報告的語言應該簡練明了，避免使用過多的行話或專業(yè)術語，以免造成讀者的困惑。%20在寫報告之前，我們應該明確報告的目的和讀者群體，以便確定內容和形式。報告的寫作是一個不斷學習和提升的過程，通過不斷的實踐和反思，我們可以不斷改進自己的寫作技巧。
行政專員年終工作總結報告篇一
20x年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了上半年的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態(tài)度
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理x的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上x網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、所學知識
1、行政部門經理x的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理x的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經理x的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理x的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經理x的指導：學習工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)。
7、外貿業(yè)務員x和x的指導：對外郵件x的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理x的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、需要努力的方向及感想
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!
以后我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
行政專員年終工作總結報告篇二
回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，**年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
四、人事管理工作。
公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務；網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作。
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面。
在公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上。
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作。
**年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產學研基地、汶上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處。
在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；
管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調好同其他部門的工作關系。
行政專員年終工作總結報告篇三
轉眼間已至***年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首**年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就**年的工作情況，做簡要總結：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；
b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手；
二、工作中存在的不足：
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說***年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著****年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信***年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
行政專員年終工作總結報告篇四
20x是我院發(fā)展的關鍵之年，醫(yī)院行政部門在院領導的正確領導下，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務領導、服務同事、服務患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作簡要總結如下：
一、加強文書管理，認真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實工作
收取文件后做好登記工作，認真填寫文件處理卡，并及時傳閱給院領導和相關職能科室。進一步強化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強了文件處理的及時性，并認真落實，嚴格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質控辦等部門共起草各類公文__件，其中上行文__件，下行文__件;收文__件，批復_件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件__余件;組織行政查房_次，每次查房前及時收集各職能科室的預查報告，查房后及時整理院長查房紀要，并及時下發(fā)到各相關科室。
二、認真做好會議安排和接待服務工作，協(xié)調全院各種會議
包括院長辦公會、行政辦公會、中層干部例會及各類專題辦公會等，全年共組織各級各類會議___余次，電話網絡通知及時、會議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議，及時把落實情況向領導反饋。積極地完成各級領導和兄弟單位領導來院視察參觀的接待工作，共接待__余人次。在此期間，從食宿安排、會場布職、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細致的工作，圓滿完成接待任務。
三、加強信息宣傳工作
報送出刊簡報__期，工作通訊_期，及時將醫(yī)院的工作動態(tài)，職工的良好精神風貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對醫(yī)院工作進行宣傳。宣傳欄內容及時更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過這些宣傳，既提高了職工的愛崗敬院意識，也提高了患者及社會對我院的了解和認知。努力做好接待工作，樹立醫(yī)院良好的社會形象。
四、黨群眾路線教育實踐活動
及時向上級報送各種學習記錄、心得體會、政風行風黨風廉政建設工作簡報等活動資料，按時開展政治學習，認真召開生活會，開展批評與自我批評，互相交流思想，認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，不斷提高政治理論水平，同時積極配合各黨支部會議、學習工作。
五、逐步加強醫(yī)院行政、后勤、保衛(wèi)管理
組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作_次，根據(jù)評審要求對醫(yī)院各類行政制度、應急預案、崗位職責進行增補和修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度，嚴格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領導班子的處理決定。協(xié)調制作各種標識牌__余張(塊)，目前全院道路、病區(qū)標識制作已基本完成。同時加強了對公務用車的管理，全年無違規(guī)用車。
在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務重的工作中，不得不通過加班來保質保量的完成。
雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認識到，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經驗、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會在院領導的指導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻。
行政專員年終工作總結報告篇五
轉眼間2011年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。 行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作
秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、文化版報8期，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、快樂健康補貼，整理歸檔新入職員工的登記表。
4、日常行政工作：車輛的使用和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司的暫定資質延期、公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學習到的知識：
1、“執(zhí)行力”的自我的灌輸：因先前工作經驗少，未能很好的體會和理解執(zhí)行力的重要性。通過學習和實踐，更加深刻的認識到執(zhí)行力的必然性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各項工作。
2、在公司領導和行政部門經理的指導下：學習了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
使我本身更加的認識到行政工作的規(guī)范性、靈活性和謹慎性，提升了自身的綜合能力。
3、良好的人際交往：對于行政工作，尤其重要。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)，相互支持工作，有效地推動工作進度。
4、工作質量成績：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高自身工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，為公司及部門工作做出了應盡的力量。
四、不足和領悟：
1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于我在今后的工作中加以改進。
2、工作還不夠細致，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中我會更加的細致，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是招聘工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應，今后我會更加努力的改變自我的處事風格。
轉眼間2015年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。 行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作
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2015年即將結束，在這一年的工作中我有很多的感觸，我是六月份來到勝天工作，擔任行政專員，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，為了做好工作，就得要求自己在很短的時間內要熟練工作流程，盡快上手。
一、在這一年，我本著“把工作做快，做仔細”這樣一個目標，提高工作效率，完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作 。 在工作中注重文檔的存檔工作，嚴格規(guī)范流程，學習檔案管理。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，協(xié)助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作。 按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。已訂購報紙：烏魯木齊晚報、烏魯木齊經濟部、烏魯木齊晨報；已訂雜志：《園林與植保》、《中國園林》、《高爾夫》、《景觀設計》等；《勝天集團報》已分發(fā)共5期。
（3）做好合同的管理工作，對合同進行編檔，建立合同收發(fā)臺賬，協(xié)助領導修改和審核合同，走合同流程。
（4）協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產的盤點工作。2015年對辦公區(qū)、生活區(qū)和各項目部進行盤點，盤點科目52類，包括辦公器材和基礎設備等，對固定資產登記造冊。
（5）做好公章的管理工作。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
（6）做好辦公用品的管理工作，對各項目部辦公用品使用情況、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計核算等工作。對棉大衣 、對講機 、摩托車、電腦等主要辦公用品進行了盤點。
（7）做好車輛用油臺賬工作，建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計表，做好行車記錄。行政辦負責管理著 9輛車，協(xié)調車輛，為各部室提供服務。
（8）做好一周訊情和月報的上報工作。2015年共上報集團一周訊情43次，月報9次。
（9）做好會議記錄和來客接待工作。2015年共做會議記錄29次，主要是周例會22次。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作。
（10）做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作，與后勤管-理-員配合做好設備設施的維修工作。食堂買菜工作；食堂外部人員就餐管理工作等。
（11）安排值班人員，要求值班人員認真填寫值班日志，做好值班人員值班情況記錄工作。
（12）協(xié)助黨群工作部和集團團委工作。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作。
（13）協(xié)助辦公室主任做好年底總結工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作。
二、在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進的地方 ：
1、文件存檔工作還不夠完善，各別部門存在不存檔現(xiàn)象。改進之處：要求各部門文件存檔，向集團各分公司學習檔案的管理，力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善 。
2、在車輛的使用登記工作上不夠細致。改進的地方：完善登記流程，每個環(huán)節(jié)都應有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單。
3、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格，各項目部上報時大多以口頭述說的形式，容易出現(xiàn)誤差。改進的地方：要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報 。
4、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學習更多的專業(yè)知識，努力提高打字速度 ，加強書寫和閱讀的能力。
三、個人體會
1、車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個車輛負責人，由專業(yè)的人員進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配和維修，做好記錄工作。
2、2015年食堂外部人員就餐達人數(shù)較多，鑒于食堂外來人員就餐較多，管理上相對不夠完善，公司就餐外部機手較多，一直都以記賬形式就餐，導致餐費收繳困難，損害集體利益。建議：就餐一律現(xiàn)金收費，不存在掛賬 。
3、講究分工合作，分工合理，各部門都互相關聯(lián)，團隊合作尤為重要。
4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。
5、正確地對待自己的人生觀和價值觀，主動經常與領導交流，有步驟，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內工作。在工作中要切合實際，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導反應，進行交流，防止錯誤發(fā)生。
五、下年工作計劃
認真做好行政專員一職，嚴格遵循崗位職責，遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計劃和每天工作日志，辦公用品的出入庫建立臺賬，每月應同各項目部進行核銷，車輛的使用登記記錄建立起來，協(xié)助辦公室主任完成各項工作。
做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題，調整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事！公司給了我們發(fā)展的平臺，我在這個基礎上通過工作來提升自身能力，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養(yǎng)！
行政辦
二〇一〇年十二月十日
2015年即將結束，在這一年的工作中我有很多的感觸，我是六月份來到勝天工作，擔任行政專員，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，為了做好工作，就得要求自己在很短的時間內要熟練工作流程，盡快上手。
一、在這一年，我本著“把工作做快，做仔細”這樣一個目標，提高工作效率，完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作 。 在工作中注重文檔的存檔工作，嚴格規(guī)范流程，學習檔案管理。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，協(xié)助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作。 按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。已訂購報紙：烏魯木齊晚報、烏魯木齊經濟部、烏魯木齊晨報；已訂雜志：《園林與植?！?、《中國園林》、《高爾夫》、《景觀設計》等；《勝天集團報》已分發(fā)共5期。
（3）做好合同的管理工作，對合同進行編檔，建立合同收發(fā)臺賬，協(xié)助領導修改和審核合同，走合同流程。
（4）協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產的盤點工作。2015年對辦公區(qū)、生活區(qū)和各項目部進行盤點，盤點科目52類，包括辦公器材和基礎設備等，對固定資產登記造冊。
（5）做好公章的管理工作。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
（6）做好辦公用品的管理工作，對各項目部辦公用品使用情況、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計核算等工作。對棉大衣 、對講機 、摩托車、電腦等主要辦公用品進行了盤點。
（7）做好車輛用油臺賬工作，建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計表，做好行車記錄。行政辦負責管理著 9輛車，協(xié)調車輛，為各部室提供服務。
（8）做好一周訊情和月報的上報工作。2015年共上報集團一周訊情43次，月報9次。
（9）做好會議記錄和來客接待工作。2015年共做會議記錄29次，主要是周例會22次。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作。
（10）做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作，與后勤管-理-員配合做好設備設施的.維修工作。食堂買菜工作；食堂外部人員就餐管理工作等。
（11）安排值班人員，要求值班人員認真填寫值班日志，做好值班人員值班情況記錄工作。
（12）協(xié)助黨群工作部和集團團委工作。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作。
（13）協(xié)助辦公室主任做好年底總結工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作。
二、在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進的地方 ：
1、文件存檔工作還不夠完善，各別部門存在不存檔現(xiàn)象。改進之處：要求各部門文件存檔，向集團各分公司學習檔案的管理，力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善 。
2、在車輛的使用登記工作上不夠細致。改進的地方：完善登記流程，每個環(huán)節(jié)都應有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單。
3、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格，各項目部上報時大多以口頭述說的形式，容易出現(xiàn)誤差。改進的地方：要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報 。
4、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學習更多的專業(yè)知識，努力提高打字速度 ，加強書寫和閱讀的能力。
三、個人體會
1、車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個車輛負責人，由專業(yè)的人員進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配和維修，做好記錄工作。
2、2015年食堂外部人員就餐達人數(shù)較多，鑒于食堂外來人員就餐較多，管理上相對不夠完善，公司就餐外部機手較多，一直都以記賬形式就餐，導致餐費收繳困難，損害集體利益。建議：就餐一律現(xiàn)金收費，不存在掛賬 。
3、講究分工合作，分工合理，各部門都互相關聯(lián)，團隊合作尤為重要。
4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。
5、正確地對待自己的人生觀和價值觀，主動經常與領導交流，有步驟，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內工作。在工作中要切合實際，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導反應，進行交流，防止錯誤發(fā)生。
五、下年工作計劃
認真做好行政專員一職，嚴格遵循崗位職責，遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計劃和每天工作日志，辦公用品的出入庫建立臺賬，每月應同各項目部進行核銷，車輛的使用登記記錄建立起來，協(xié)助辦公室主任完成各項工作。
做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題，調整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事！公司給了我們發(fā)展的平臺，我在這個基礎上通過工作來提升自身能力，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養(yǎng)！
行政辦
二〇一〇年十二月十日
溝通是處理人際關系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準確，會嚴重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進度。
四、創(chuàng)造
工作如果是一成不變的，就會沒有生機，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細節(jié)的觀察，努力找尋改進的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力，為總部的同事們帶來便捷的服務和愉悅的視覺感受，我一直在改進。
五、合作
獨木難成林，在社會群體中，沒有人能獨自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。
時光飛逝，轉眼我在***任職行政專員已逾半年，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司各部門領導的悉心指導和同事們的熱情幫助下，我順利完成了各項工作任務，工作能力也有大提高，但我同時也暴露出許多不足，亟需我不斷學習，運用所掌握的知識和工作經驗彌補缺陷?，F(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、日常工作
1、文件管理工作：協(xié)助總經理書寫會議提綱，完善各項會議記錄，撰寫日常公文；對公司發(fā)放的通知及時上傳下達；對各類公文進行登記、上報、下發(fā)；在工作中學習檔案管理，注重文檔的存檔工作，嚴格規(guī)范流程。
2、協(xié)助類工作：
協(xié)助總監(jiān)完成公司資質、榮譽項目申報相關工作：半年來，已完成浙江省輸配電行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀企業(yè)家、衢州市重點創(chuàng)新團隊年度專項考核、衢州市首席技師、浙江省科技型企業(yè)、浙江省誠信民營企業(yè)等相關申報材料的撰寫與整理工作。
協(xié)助法務部整理法務部資料檔案；郵寄各類法務文件，并及時做好相關登記記錄。
3、每日完成公司各類信件、報刊雜志的收發(fā)工作，按時取信取報，及時分發(fā)到部門及個人。
4、考勤工作：每月月初統(tǒng)計本管理中心的員工考勤，及時與上月出差、加班人員以及領導做好溝通工作，順利完成員工的考勤記錄工作。
5、組織安排2015年度優(yōu)秀員工赴橫店一日游，該活動已圓滿完成，并取得良好評價。
二、工作中存在的問題
回顧這半年的工作，雖然在工作開展中有一定的創(chuàng)新，取得了一些進步，但依然存在許多不足，主要表現(xiàn)在：
1、工作中考慮問題不是很周全，個別工作做的還不夠完善，我需在今后的工作中加以改進，考慮問題時應更加詳盡，做事時需更加仔細、認真，并應主動與領導多溝通、交流。
2、對電力行業(yè)的專業(yè)知識仍不夠了解，在專業(yè)技能的把控上還有待提高，如在撰寫會議紀要和紅頭文件時，語言組織能力和詞匯把握度上仍有很大欠缺。
3、有時看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化，導致和實際情況發(fā)生偏差，出現(xiàn)失誤。
三、收獲與體會
1、專業(yè)技巧：在部門領導的悉心教導下，我學習了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧等，使我更深層次地認識到行政工作的規(guī)范性、靈活性和謹慎性，提升了自身的綜合素質和工作能力。
2、良好的人際交往：對于行政工作，一個完整的任務常常需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通、交流異常關鍵，擁有良好的交際能力是很重要的。在平日里，我積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，大家在工作中互相幫助，努力營造良好的工作氛圍，有效地提高了工作的執(zhí)行力。
3、工作計劃安排：行政工作事務繁雜，在總監(jiān)的指導下，我在開展工作之前會事先做好工作計劃安排，有主次地按時完成各項工作，避免顧此失彼，提高了自身的工作效率。
4、加強學習，拓寬知識面：我需學習更多的專業(yè)知識，加強對
公司同行業(yè)發(fā)展的了解，主動學習公司產品信息，在學習和歷練中，提升專業(yè)知識與工作技能。
5、提高服務意識：在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化自身的職責意識，提高辦事的實效性，全面提高執(zhí)行力度，不斷加強主動服務意識。
2015年已經到來，新的一年帶來新的機遇和新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，我將以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政工作中，踏實勤奮地做好本職工作。公司給了我發(fā)展的平臺，我定會珍惜時間、把握機遇，在公司蓬勃發(fā)展之際，積極貢獻出自己的一份力量!
總結人：***
二〇一五年一月十日
行政專員年終工作總結報告篇六
行政專員是每個公司所必須具備的崗位，協(xié)助行政經理完成公司行政事務性工作及部門內部日常事務工作。今天本站小編給大家整理了行政專員工作總結，希望對大家有所幫助。
時間如梭，不知不覺20xx即將過去，新的一年即將到來。進入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結及20xx年的兩部分分別陳述如下：
第一部分：工作總結工作內容：1、行政事務：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產維護盤點、公司綠化等2、人事事務：績效統(tǒng)計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結算、車輛管理、固定資產添置、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;2、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高;3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的!接下來的個人中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領導，和同事對我指導和幫助!讓我在工作中不斷的學習和進步，慢慢的提升自己的能力!
第二部分：20xx年。
工作計劃。
：1、2、加強專業(yè)學習，豐富自己，拓寬知識面;本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時了解部門員工的思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，第一時間將相關情況上報上級領導;3、4、加強主動意識，提高辦事的實效性;全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實;新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項工作當中，為公司整體目標實現(xiàn)，發(fā)揮行政應有的作用，力爭20xx年能獨立擔起行政管理的全面工作!最后，請公司領導給予我指導性意見!
和一群從四面八方相聚而來的同事們在公司已經待了一段時間，對所有的同事都有了一定程度的了解。面對一個新公司，新的領導和同事，開始的那種不適感已經慢慢消退。面對新的工作，我知道一切都要從頭開始，讓自己適應公司的工作氛圍，做事原則，辦事方針等。
對于工作，首先要有責任心，在公司領導交給任務的時候，爭取在有限的時間內獨立思考完成，出現(xiàn)問題時，不能推卸責任，要勇于承擔，想辦法補救和解決它們才是最根本的，平時也要時常總結經驗和教訓，以便以后更好地工作。其次，對于總結的本職工作要自動自發(fā)，敬業(yè)勤力。自己內心要清楚，工作不是要你做，而是你要自覺去做。其實無論是工作還是生活，都要有合理的規(guī)劃，并付諸行動，敬業(yè)愛崗也是我們工作的基本要求。再次，要尊敬領導和同事，忠于公司，聞道有先后，術業(yè)有專攻，大家的知識綜合到一起是具有很大的力量，與全體人員共同進步，不斷對自己的知識更新?lián)Q代，不能自滿或停滯不前;無論何時何地，既然自己在這個公司工作，就要忠于公司，做一個忠誠的人。我們公司企業(yè)文化的宗旨就是規(guī)范、誠信、和進取，這也從一個側面反映出了公司領導層對公司發(fā)展的決心和方向。那么，作為一名基層員工，更應該嚴格遵守，嚴格按照公司的。
規(guī)章制度。
辦事，對自己所做的每一件事都有有始有終，規(guī)范完整;而誠信，則更是做人的一種品質，人，要以誠為本，以信為天。作為個人，只有擁有誠信的品質，才能和別人的關系更融洽，才能讓領導放心我們去做公司的事情;公司在不斷進取尋求發(fā)展，我們也要有時刻進取的精神，努力學習別人的長處，減少自己的缺點，遇到事情要勇于開拓而不是躲避。公司給我們提供了一個發(fā)展的平臺，如何去做則在外面平時的一言一行中體現(xiàn)出來。
在這里上班，感受到了領導和同事對自己的關心幫助，作為行政辦公人員，通過對公司禮儀文化的培訓和考勤的管理，學到了很多東西的同時，也在工作中也出現(xiàn)了一些小問題，也許是自己還不夠細心和努力所導致的，在接下來的工作中，我會嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己，盡自己最大努力做好本職工作。
在這一年的工作中我有很多的感觸，我是六月份來到勝天工作，擔任行政專員，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，為了做好工作，就得要求自己在很短的時間內要熟練工作流程，盡快上手。
一、在這一年，我本著“把工作做快，做仔細”這樣一個目標，提高工作效率，完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。在工作中注重文檔的存檔工作，嚴格規(guī)范流程，學習檔案管理。(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，協(xié)助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作。按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。已訂購報紙：烏魯木齊晚報、烏魯木齊經濟部、烏魯木齊晨報;已訂雜志：《園林與植?！贰ⅰ吨袊鴪@林》、《高爾夫》、《景觀設計》等;《勝天集團報》已分發(fā)共5期。(3)做好。
合同。
的管理工作，對合同進行編檔，建立合同收發(fā)臺賬，協(xié)助領導修改和審核合同，走合同流程。(4)協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產的盤點工作。20xx年對辦公區(qū)、生活區(qū)和各項目部進行盤點，盤點科目52類，包括辦公器材和基礎設備等，對固定資產登記造冊。(5)做好公章的管理工作。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。(6)做好辦公用品的管理工作，對各項目部辦公用品使用情況、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計核算等工作。對棉大衣、對講機、摩托車、電腦等主要辦公用品進行了盤點。(7)做好車輛用油臺賬工作，建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計表，做好行車記錄。行政辦負責管理著9輛車，協(xié)調車輛，為各部室提供服務。(8)做好一周訊情和月報的上報工作。20xx年共上報集團一周訊情43次，月報9次。(9)做好會議記錄和來客接待工作。20xx年共做會議記錄29次，主要是周例會22次。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作。(10)做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作，與后勤管理員配合做好設備設施的維修工作。食堂買菜工作;食堂外部人員就餐管理工作等。(11)安排值班人員，要求值班人員認真填寫值班日志，做好值班人員值班情況記錄工作。(12)協(xié)助黨群工作部和集團團委工作。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作。(13)協(xié)助辦公室主任做好年底總結工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作。
二、在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進的地方：1、文件存檔工作還不夠完善，各別部門存在不存檔現(xiàn)象。改進之處：要求各部門文件存檔，向集團各分公司學習檔案的管理，力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善。2、在車輛的使用登記工作上不夠細致。改進的地方：完善登記流程，每個環(huán)節(jié)都應有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單。3、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格，各項目部上報時大多以口頭述說的形式，容易出現(xiàn)誤差。改進的地方：要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報。4、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學習更多的專業(yè)知識，努力提高打字速度，加強書寫和閱讀的能力。
三、個人體會1、車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個車輛負責人，由專業(yè)的人員進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配和維修，做好記錄工作。2、20xx年食堂外部人員就餐達人數(shù)較多，鑒于食堂外來人員就餐較多，管理上相對不夠完善，公司就餐外部機手較多，一直都以記賬形式就餐，導致餐費收繳困難，損害集體利益。建議：就餐一律現(xiàn)金收費，不存在掛賬。3、講究分工合作，分工合理，各部門都互相關聯(lián)，團隊合作尤為重要。4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。5、正確地對待自己的人生觀和價值觀，主動經常與領導交流，有步驟，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內工作。在工作中要切合實際，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導反應，進行交流，防止錯誤發(fā)生。
四、下年工作計劃認真做好行政專員一職，嚴格遵循。
崗位職責。
遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計劃和每天工作日志辦公用品的出入庫建立臺賬每月應同各項目部進行核銷車輛的使用登記記錄建立起來協(xié)助辦公室主任完成各項工作。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題調整心態(tài)踏實勤奮的進入工作角色把工作做好做好自己的職業(yè)規(guī)劃做好每一件小事!公司給了我們發(fā)展的平臺我在這個基礎上通過工作來提升自身能力在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養(yǎng)!
行政專員年終工作總結報告篇七
__年即將過去，新的一年即將到來。在20__年里，酒店上下，共同努力，無論是經營業(yè)績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、制作等，對外要應對衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在20__年里，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作?，F(xiàn)將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
20__年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關部門人員協(xié)助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20__年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達18課時，內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達16課時。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓范圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，通過內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業(yè)形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實打造酒店優(yōu)質服務。
通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20__年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20__年酒店對部門經理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三星級酒店掛牌工作的落實
酒店在20__年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質服務意識，努力打造三星級標準的軟件方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年營銷活動
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻，為保證酒店正常經營，同時加大營業(yè)收入，酒店在20__年推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。
同時酒店針對接待大型會議團隊房間數(shù)量不足的情況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限于周口市，行政部與兩家網站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的'銷售量。
酒店于6月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈煙酒、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊、現(xiàn)場簽訂等形式進行宣傳，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿100送20，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業(yè)額。
六、企業(yè)文化的建設
1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名__)，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現(xiàn)，從各個部門選出12名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。
七、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質服務。20__年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足
1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監(jiān)督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善。
3、質檢力度不大，20__年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作、服務等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導安排下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20__年中，很多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答。
行政專員年終工作總結報告篇八
和一群從四面八方相聚而來的同事們在公司已經待了一段時間，對所有的同事都有了一定程度的了解。面對一個新公司，新的領導和同事，開始的那種不適感已經慢慢消退。面對新的工作，我知道一切都要從頭開始，讓自己適應公司的工作氛圍，做事原則，辦事方針等。對于工作，首先要有責任心，在公司領導交給任務的時候，爭取在有限的時間內獨立思考完成，出現(xiàn)問題時，不能推卸責任，要勇于承擔，想辦法補救和解決它們才是最根本的，平時也要時?？偨Y經驗和教訓，以便以后更好地工作。其次，對于總結的本職工作要自動自發(fā)，敬業(yè)勤力。自己內心要清楚，工作不是要你做，而是你要自覺去做。其實無論是工作還是生活，都要有合理的規(guī)劃，并付諸行動，敬業(yè)愛崗也是我們工作的基本要求。再次，要尊敬領導和同事，忠于公司，聞道有先后，術業(yè)有專攻，大家的知識綜合到一起是具有很大的力量，與全體人員共同進步，不斷對自己的知識更新?lián)Q代，不能自滿或停滯不前；無論何時何地，既然自己在這個公司工作，就要忠于公司，做一個忠誠的人。我們公司企業(yè)文化的宗旨就是規(guī)范、誠信、和進取，這也從一個側面反映出了公司領導層對公司發(fā)展的決心和方向。
那么，作為一名基層員工，更應該嚴格遵守，嚴格按照公司的規(guī)章制度辦事，對自己所做的每一件事都有有始有終，規(guī)范完整；而誠信，則更是做人的一種品質，人，要以誠為本，以信為天。作為個人，只有擁有誠信的品質，才能和別人的關系更融洽，才能讓領導放心我們去做公司的事情；公司在不斷進取尋求發(fā)展，我們也要有時刻進取的精神，努力學習別人的長處，減少自己的缺點，遇到事情要勇于開拓而不是躲避。公司給我們提供了一個發(fā)展的平臺，如何去做則在外面平時的一言一行中體現(xiàn)出來。在這里上班的十多天，感受到了領導和同事對自己的關心幫助，作為行政辦公人員，通過對公司禮儀文化的培訓和考勤的管理，學到了很多東西的同時，也在工作中也出現(xiàn)了一些小問題，也許是自己還不夠細心和努力所導致的，在接下來的工作中，我會嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己，盡自己最大努力做好本職工作。
時間如梭，不知不覺20xx即將過去，新的一年即將到來。進入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結及20xx年的兩部分分別陳述如下：第一部分：工作總結工作內容：
1、行政事務：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產維護盤點、公司綠化等。
2、人事事務：績效統(tǒng)計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。
作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結算、車輛管理、固定資產添置、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
2、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高；
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的！
接下來的個人中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領導，和同事對我指導和幫助！讓我在工作中不斷的學習和進步，慢慢的提升自己的能力！第二部分：20xx年工作計劃：1、2、加強專業(yè)學習，豐富自己，拓寬知識面；本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時了解部門員工的思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，第一時間將相關情況上報上級領導；3、4、加強主動意識，提高辦事的實效性；全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實；新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項工作當中，為公司整體目標實現(xiàn)，發(fā)揮行政應有的作用，力爭20xx年能獨立擔起行政管理的全面工作！最后，請公司領導給予我指導性意見！
行政專員年終工作總結報告篇九
20xx即將結束，在這一年的工作中我有很多的感觸，我是六月份來到xx工作，擔任行政專員，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，為了做好工作，就得要求自己在很短的時間內要熟練工作流程，盡快上手。
一、在這一年，我本著“把工作做快，做仔細”這樣一個目標，提高工作效率，完成了以下本職工作：
做好了各類信件的收發(fā)工作，協(xié)助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作。按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。已訂購報紙：烏魯木齊晚報、烏魯木齊經濟部、烏魯木齊晨報；已訂雜志：《園林與植保》、《中國園林》、《高爾夫》、《景觀設計》等；《勝天集團報》已分發(fā)共5期。
做好合同的管理工作，對合同進行編檔，建立合同收發(fā)臺賬，協(xié)助領導修改和審核合同，走合同流程。
協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產的盤點工作。20xx對辦公區(qū)、生活區(qū)和各項目部進行盤點，盤點科目52類，包括辦公器材和基礎設備等，對固定資產登記造冊。
做好公章的管理工作。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
做好辦公用品的管理工作，對各項目部辦公用品使用情況、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計核算等工作。對棉大衣、對講機、摩托車、電腦等主要辦公用品進行了盤點。
做好車輛用油臺賬工作，建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計表，做好行車記錄。行政辦負責管理著9輛車，協(xié)調車輛，為各部室提供服務。
做好一周訊情和月報的上報工作。20xx共上報集團一周訊情43次，月報9次。
做好會議記錄和來客接待工作。2xx年共做會議記錄29次，主要是周例會22次。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作。
做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作，與后勤管理員配合做好設備設施的維修工作。食堂買菜工作；食堂外部人員就餐管理工作等。
安排值班人員，要求值班人員認真填寫值班日志，做好值班人員值班情況記錄工作。
協(xié)助黨群工作部和集團團委工作。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作。
協(xié)助辦公室主任做好年底總結工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作。
二、在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進的地方：
1、文件存檔工作還不夠完善，各別部門存在不存檔現(xiàn)象。改進之處：要求各部門文件存檔，向集團各分公司學習檔案的管理，力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善。
2、在車輛的使用登記工作上不夠細致。改進的地方：完善登記流程，每個環(huán)節(jié)都應有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單。
3、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格，各項目部上報時大多以口頭述說的形式，容易出現(xiàn)誤差。改進的地方：要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報。
4、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學習更多的專業(yè)知識，努力提高打字速度，加強書寫和閱讀的能力。
三、個人體會。
1、車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個車輛負責人，由專業(yè)的人員進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配和維修，做好記錄工作。
2、20xx年食堂外部人員就餐達人數(shù)較多，鑒于食堂外來人員就餐較多，管理上相對不夠完善，公司就餐外部機手較多，一直都以記賬形式就餐，導致餐費收繳困難，損害集體利益。建議：就餐一律現(xiàn)金收費，不存在掛賬。
3、講究分工合作，分工合理，各部門都互相關聯(lián)，團隊合作尤為重要。
4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。
5、正確地對待自己的人生觀和價值觀，主動經常與領導交流，有步驟，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內工作。在工作中要切合實際，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導反應，進行交流，防止錯誤發(fā)生。
四、下一年工作計劃。
認真做好行政專員一職，嚴格遵循崗位職責，遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計劃和每天工作日志，辦公用品的出入庫建立臺賬，每月應同各項目部進行核銷，車輛的使用登記記錄建立起來，協(xié)助辦公室主任完成各項工作。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題，調整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事！公司給了我們發(fā)展的平臺，我在這個基礎上通過工作來提升自身能力，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養(yǎng)！
行政專員年終工作總結報告篇十
步入20__年度下半年，行政人事部作為代表處的一個職能管理部門，在代表處領導的親切關懷和正確指導下，通過轉變思想觀念，強化服務意識，提高工作質量和自身素質，努力圍繞中心任務開展工作，較好地完成了下半年度的各項工作，取得了有目共睹的成績。因我從20__年度x月下旬到公司，所以目前僅對近三個月的工作情況進行總結匯報。
一、思想建設。
思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們部門繼續(xù)在統(tǒng)一認識上下功夫。在近幾個月中，我們部門強化了員工對部門職能的認識，以求真、務實、高效為目標，做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化員工“用心服務”的理念。
行政人事部作為協(xié)調部門，處在一個承上啟下的位置，它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的復雜與困難，但是由于理順了觀念，統(tǒng)一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量，發(fā)揚不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不含糊，吃苦不在乎，樹立起我們部門的良好形象。
二、行政管理。
1、制度制訂。
眾所周知，在加強企業(yè)基礎管理工作中，管理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因代表處成立時間比較短，各項行政管理制度并不健全，不夠系統(tǒng)規(guī)范，所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設。雖然目前并未形成制度，但各方面工作已經初步規(guī)范，在實際工作中應用管理。
2、證照辦理。
近幾個月以來，隨著公司業(yè)務和發(fā)展的需要，設立的河南__投資有限公司并進行變更，對河南__投資有限公司、河南__房地產公司、河南__投資擔保有限公司的營業(yè)執(zhí)照年檢，辦理了__煤礦和__煤礦的各稱核準和變更、河南__投資擔保有限公的變更等等，通過一系列公司的辦理和變更，我們和省工商局、__市工商局的對口科室建立了良好的合作關系，為以后的各項工作打下良好的基矗。
3、人員招聘。
隨著企業(yè)集團及下屬子公司的業(yè)務快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要，各部門和公司對人才的需要成為一個迫切的問題，近期通過新聞媒體我們進行三次人員招聘工作，及時為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才，雖然招聘情況不太理想，但我們會通過各種途徑拓寬招聘渠道，滿足公司的發(fā)展的需要。
4、人事檔案管理。
由于公司前期沒有專職人力資源管理人員，人事檔案管理由前臺兼任，但在人事手續(xù)辦理方面，我們依然嚴格把關。對老員工的人事資料，不完善進行補充和整理，并且認真核實資料，保證員工人事資料的真實情;對新上崗員工的人事資料更是認真審核，新員工的身份證明、學歷證明和資格證明等。同時對離職員工和轉正員工填寫書面申請，通過所在部門、行政人事部和代表處總經理層層把關，認真整理歸檔，做好統(tǒng)計，做到有據(jù)可查，依章辦理。
三、后勤保障。
1、前臺接待。
前臺是公司對外交往的首要接觸媒介，因此也是一個展示對外形象的重要窗口。前臺人員負責接收代表處的各類郵件、報刊，電話轉接、傳真收發(fā)，并且協(xié)助各部門的文件打印和資料整理等工作，為各部門提供了便利;同時還負責接待公司的來訪客戶，做好來訪人員的引領介紹安排工作，同時拒絕閑雜人員進入公司，保證大家工作環(huán)境，受到各部門和客戶的一致好評。
2、保潔工作。
我們選擇了服務質量好的保潔公司，保證代表處的各領導辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，結合實際情況，從原來的每天打掃一次，到現(xiàn)在的每兩天由保潔集中打掃一次，保潔沒有打掃的時間，由行政人事部的工作人員負責將各領導辦公室和公共區(qū)域進行打掃和維護，不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作，同時也節(jié)省了費用。
3、美化環(huán)境。
作為一個服務部門，我們一直在關注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門多次更換花卉。根據(jù)不同季節(jié)，我們及時對代表處的觀賞性花卉進行更換，使各位員工能夠經常有新鮮舒適的辦公感受。
4、辦公用品采購。
對于辦公用品采購，我們盡量考慮員工的意見，從大多數(shù)人的意愿出發(fā)，爭取做到為員工購買高質，易用的產品。在購買時，本著“貨比三家，質量與價格并重”的原則，既為員工購買到合適用品，又在最大程度上節(jié)省公司開支。對于突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買，力爭做到不影響工作。
5、會議接待。
由于代表處和下屬子公司業(yè)務比較繁忙，經常性需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務到家，做好接待工作。我們同省內六家賓館簽訂了合作協(xié)議，每一位客人到訪，我們都會提前安排好接機、送機、酒店預訂，有時部分客人飛機晚點，經常要凌晨才能到接到客人，但我們沒有任何怨言，受到客人的交口稱贊。
6月份公司戰(zhàn)略研討會的召開，時間緊、任務重，同時也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會議，大部分工作人員都沒有工作經驗，但我部門在代表處其它部門的協(xié)助下，圓滿完成了會議接待任務，受到了與會專家和公司領導的一致好評。
6、車輛管理。
公司業(yè)務量增多，車輛使用頻繁，車輛費用也相應增高，平均車輛每天都要去登封一趟，所以我們及時保障車輛合理使用安排，同時也相應控制費用，我們辦理了加油卡，并且每次出車都做好記錄。
四、問題回顧。
雖然在過去的幾個月中，我們取得了令人滿意的成績。但是我們仍然清醒地看到我們在工作中仍存在著許多不足。比如行政制度、人事制度、職責劃分有待進一步明確等等。我們會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中步步提高。
五、未來展望。
下半年，我們有信心做出更高質量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細致的服務。在繼續(xù)做好本職工作的基礎上，我們將會在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責等薄弱方面下功夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。
行政專員年終工作總結報告篇十一
不知不覺，我加入公司已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。
一、日常工作方面
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經過不斷的摸索和總，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。
現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。
在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。
總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的.工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。
目前，我通過---學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下：由于自身知識構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
行政專員年終工作總結報告篇十二
今年對我具有特別的意義，文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了_這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。
但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
1、文書工作嚴要求
公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《_報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。
因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
行政專員年終工作總結報告篇十三
本人于20xx年x月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習，努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告xxx份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共xx份。向市建委上報各種文字材料xx份，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話xxx余個，收發(fā)傳真材料xx余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電xx余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委xxx服務平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市*、政協(xié)提案，累計xx余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪xx次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年x月、x月和今年x月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風建設工作編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價調整工作
積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系，了解相關信息，掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發(fā)表文章xx篇，其中在《xxx》、《xx》、《xxx》等報紙網站發(fā)表文章xx篇，《xx》報發(fā)表稿件xx篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質
加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。
9、參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了xx市基礎產業(yè)工會“xx杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國xx周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
1、自身的學習抓的還不夠緊，業(yè)務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進一步加強交流。
在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習，努力提高業(yè)務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接xxx輝煌時刻的到來。
行政專員年終工作總結報告篇十四
回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將一年以來的工作情況總結如下：
一、日常工作方面
1、要把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
前臺的工作比較瑣碎，接聽轉接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經一度我對自己的能力產生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。
3、學會溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學習。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經能有條理的、冷靜的去處理。特別是經過ceo峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學到了很多。
2、存在的問題
（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。
（2）執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
（3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。
在這將近一年的工作中，我學到了很多，成長了很多。真的非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長。感謝同事對于我工作的幫助與支持，讓我的進步了這么多。在接下來的工作中，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。
[行政前臺工作總結報告]
行政專員年終工作總結報告篇十五
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伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年?；赝鹸x年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。
自xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。
為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。
比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的`業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。
自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
八、幫助建立積極的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動；
此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!
行政專員年終工作總結報告篇十六
"行政"指的是一定的社會組織，在其活動過程中所進行的各種組織、控制、協(xié)調、監(jiān)督等活動的總稱。今天本站小編給大家整理了公司行政
年終工作總結
，希望對大家有所幫助。
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在×××公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、
合同
檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在
工作計劃
中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
八、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告，綜合協(xié)調處理公司行政事務，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地;行政辦公室是公司的窗口和總進出口，負責接待上級領導的視察和兄弟企業(yè)的參觀訪問，接收處理上級部門和兄弟企業(yè)的來文來函，處理各種公務往來。行政辦公室溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來，我們行政辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團結進取、努力工作，克服困難，較好的完成工作?，F(xiàn)將xx年工作總結如下：
一、配合公司各部門，解決節(jié)前堵路事件。許平南高速公路通車后，因公司領導班子調整引起拖欠農民工工資問題引發(fā)的農民上路阻路現(xiàn)象時常發(fā)生，特別是春節(jié)前一段時間，農民堵路、圍堵公司和收費站現(xiàn)象達到了空前的地步，行政辦公室在努力做好公司內部員工思想穩(wěn)定工作的基礎上，通過及時向上級匯報、參與研究解決堵路問題等做法，與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作，基本的解決了節(jié)前堵路問題保證了營運工作的正常。
二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎。元月份，省建投組織下屬17家控股企業(yè)，參加省建投系統(tǒng)“xx年迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風貌，行政辦公室積極協(xié)調各收費站，臨時從各收費站抽調16名女同志，并從方城聘請了藝術指導，克服時間緊、標準高的困難，從一開始的籌劃、選擇節(jié)目形式和藝術指導到正式封閉排練都是晝夜加班。最終，在省建投下屬的17家控股企業(yè)25個參演節(jié)目中，我公司推薦演出的節(jié)目被評為一等獎，又被省建投授予優(yōu)秀組織獎。
三、成功組織“許平南高速公路工程建設總結表彰大會”。許平南高速公路公路歷時三年于xx年12月12日全線勝利通車，在許平南高速公路建設三年來，特別是在xx年的工程建設中，全體員工在公司黨、政班子的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞公司“抓質量、促進度、保通車”和營運準備的中心任務，迎難而上，頑強拼搏，開拓進取，圓滿完成了省政府確定的xx年底全線建成通車的目標任務，同時公司涌現(xiàn)出一批先進集體和先進個人。為表彰先進，宣傳典型，進一步激勵全體職工在公司的改革和發(fā)展中，繼續(xù)發(fā)揚奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績，行政辦公室成功的于xx年1月14日組織召開了“許平南高速公路工程建設總結表暨公司xx年度工作會議建設總結表彰大會。為了慶祝許平南高速公路建成通車，活躍職工業(yè)務文化活動，增強公司的凝聚力，行政辦公室還精心準備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會是一次“動員會、總結會、聯(lián)歡會”，大會辦出了干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功。
四、充分準備迎接省建投xx年度考核工作。xx年3月11日，由河南省建設投資公司牽頭，各股東方代表參與的xx年許平南高速公路公司經營班子考核工作在我公司進行。行政辦公室充分準備，合理籌備，積極協(xié)調各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績，為公司建設期工作畫上一個圓滿的句號，也為公司運營初期開了一個好頭。
五、成功創(chuàng)辦了六期《許平南人》報。報紙是經濟建設的工具、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業(yè)內部溝通信息、上情下達、表揚好人好事、豐富員工業(yè)余生活的工具，更要成為展示企業(yè)形象的一個重要窗口。行政辦公室就是看到了報紙在一個企業(yè)里的重要的作用，創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報刊《許平南人》，迄今為止已成功創(chuàng)辦了六期。在辦報的版面內容上，一版二版是公司重大活動和公司領導講話精神及各部室、基層單位本月發(fā)生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學創(chuàng)作。如今，員工們都積極踴躍的投搞為許平南人能辦的更好增磚添瓦。每期報紙出來后，員工們都爭先恐后的搶著看，甚至帶回家讓家里人看?！皩忍岣咂髽I(yè)凝聚力,對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標。
六、成功處理一系列工程建設官司。三年建設期遺留了大量債權債務,自通車以來,公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒于公司尚未明確此類問題應由那一個部門處理的實際情況,為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序,行政辦公室克服專業(yè)知識缺乏、工作量大的困難，積極、誠懇、實事求是的處理了一系列此類問題。為領導分憂解難,保障了公司正常的工作和秩序。
七、加強管理制度,部門團結空前加強。沒有規(guī)矩不成方圓。工作也是一樣，需要有專門的制度來約束。行政辦公室半年來出臺了經理辦公會議制度、車輛管理制度、打印復印管理辦法、公司總部辦公用品使用辦法、公司領導值班制度等多項
規(guī)章制度
,切實通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。公司領導一直都把各部門的團結看的尤為重要,行政辦公室也是一樣。部門人員雖少,但人心不齊一樣是干不了大事。半年來,行政辦公室又新進了幾名員工,部門領導都一一告戒他們一定要注意團結,不利于團結的話不說、不利于團結的事不做。全體員工也牢記領導教誨,相互學習、互幫互帶、團結奮進,形成了一個關系融洽、分工明確的集體,部門團結空前加強。八、組織召開公司成立五周年座談會。xx年5月20日上午,為慶祝公司成立五周年,公司領導班子全體成員同公司中層正職以上干部、養(yǎng)護工區(qū)、路政大隊、收費站等四十余人,在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神、工作安排,確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點,為早日實現(xiàn)社會主義和諧企業(yè)的目標貢獻自己的力量。
九、對公司所有車輛進行了有效的管理。行政辦公室把公司的車輛管理看作各項工作的重點,派專人專項負責公司的所有車輛的加油、維修、保險等,并制定了車輛管理辦法。根據(jù)公司計劃合理購買車輛,并安排在南陽地區(qū)統(tǒng)一掛牌以達到節(jié)約各項費用的目,減少了公司不必要的費用支出。
十、參加省建投召開的控股企業(yè)辦公室主任工作會議。xx年6月3、4日，省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業(yè)辦公室主任工作會議,我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議。會議上，省建投總經理胡智勇、副總經理呂繼增分別在會議講話中對xx年度各控股企業(yè)辦公室的工作做了充分的肯定，并對辦公室今后的工作提出了要求。此次會議是省建投系統(tǒng)召開的第一次辦公室主任工作會議,會議給各兄弟企業(yè)辦公室提供了一個相互學習、相互交流的機會,讓大家在交流中總結出成功的經驗、失敗的教訓,從而能更好的提高辦公室的服務質量和水平。
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行政專員年終工作總結報告篇一
20x年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了上半年的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態(tài)度
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理x的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上x網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、所學知識
1、行政部門經理x的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理x的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經理x的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理x的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經理x的指導：學習工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)。
7、外貿業(yè)務員x和x的指導：對外郵件x的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理x的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、需要努力的方向及感想
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!
以后我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
行政專員年終工作總結報告篇二
回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，**年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
四、人事管理工作。
公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務；網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作。
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面。
在公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上。
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作。
**年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產學研基地、汶上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處。
在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；
管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調好同其他部門的工作關系。
行政專員年終工作總結報告篇三
轉眼間已至***年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首**年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就**年的工作情況，做簡要總結：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；
b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手；
二、工作中存在的不足：
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說***年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著****年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信***年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
行政專員年終工作總結報告篇四
20x是我院發(fā)展的關鍵之年，醫(yī)院行政部門在院領導的正確領導下，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務領導、服務同事、服務患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作簡要總結如下：
一、加強文書管理，認真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實工作
收取文件后做好登記工作，認真填寫文件處理卡，并及時傳閱給院領導和相關職能科室。進一步強化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強了文件處理的及時性，并認真落實，嚴格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質控辦等部門共起草各類公文__件，其中上行文__件，下行文__件;收文__件，批復_件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件__余件;組織行政查房_次，每次查房前及時收集各職能科室的預查報告，查房后及時整理院長查房紀要，并及時下發(fā)到各相關科室。
二、認真做好會議安排和接待服務工作，協(xié)調全院各種會議
包括院長辦公會、行政辦公會、中層干部例會及各類專題辦公會等，全年共組織各級各類會議___余次，電話網絡通知及時、會議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議，及時把落實情況向領導反饋。積極地完成各級領導和兄弟單位領導來院視察參觀的接待工作，共接待__余人次。在此期間，從食宿安排、會場布職、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細致的工作，圓滿完成接待任務。
三、加強信息宣傳工作
報送出刊簡報__期，工作通訊_期，及時將醫(yī)院的工作動態(tài)，職工的良好精神風貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對醫(yī)院工作進行宣傳。宣傳欄內容及時更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過這些宣傳，既提高了職工的愛崗敬院意識，也提高了患者及社會對我院的了解和認知。努力做好接待工作，樹立醫(yī)院良好的社會形象。
四、黨群眾路線教育實踐活動
及時向上級報送各種學習記錄、心得體會、政風行風黨風廉政建設工作簡報等活動資料，按時開展政治學習，認真召開生活會，開展批評與自我批評，互相交流思想，認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，不斷提高政治理論水平，同時積極配合各黨支部會議、學習工作。
五、逐步加強醫(yī)院行政、后勤、保衛(wèi)管理
組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作_次，根據(jù)評審要求對醫(yī)院各類行政制度、應急預案、崗位職責進行增補和修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度，嚴格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領導班子的處理決定。協(xié)調制作各種標識牌__余張(塊)，目前全院道路、病區(qū)標識制作已基本完成。同時加強了對公務用車的管理，全年無違規(guī)用車。
在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務重的工作中，不得不通過加班來保質保量的完成。
雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認識到，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經驗、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會在院領導的指導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻。
行政專員年終工作總結報告篇五
轉眼間2011年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。 行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作
秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、文化版報8期，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、快樂健康補貼，整理歸檔新入職員工的登記表。
4、日常行政工作：車輛的使用和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司的暫定資質延期、公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學習到的知識：
1、“執(zhí)行力”的自我的灌輸：因先前工作經驗少，未能很好的體會和理解執(zhí)行力的重要性。通過學習和實踐，更加深刻的認識到執(zhí)行力的必然性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各項工作。
2、在公司領導和行政部門經理的指導下：學習了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
使我本身更加的認識到行政工作的規(guī)范性、靈活性和謹慎性，提升了自身的綜合能力。
3、良好的人際交往：對于行政工作，尤其重要。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)，相互支持工作，有效地推動工作進度。
4、工作質量成績：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高自身工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，為公司及部門工作做出了應盡的力量。
四、不足和領悟：
1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于我在今后的工作中加以改進。
2、工作還不夠細致，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中我會更加的細致，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是招聘工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應，今后我會更加努力的改變自我的處事風格。
轉眼間2015年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。 行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作
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2015年即將結束，在這一年的工作中我有很多的感觸，我是六月份來到勝天工作，擔任行政專員，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，為了做好工作，就得要求自己在很短的時間內要熟練工作流程，盡快上手。
一、在這一年，我本著“把工作做快，做仔細”這樣一個目標，提高工作效率，完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作 。 在工作中注重文檔的存檔工作，嚴格規(guī)范流程，學習檔案管理。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，協(xié)助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作。 按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。已訂購報紙：烏魯木齊晚報、烏魯木齊經濟部、烏魯木齊晨報；已訂雜志：《園林與植保》、《中國園林》、《高爾夫》、《景觀設計》等；《勝天集團報》已分發(fā)共5期。
（3）做好合同的管理工作，對合同進行編檔，建立合同收發(fā)臺賬，協(xié)助領導修改和審核合同，走合同流程。
（4）協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產的盤點工作。2015年對辦公區(qū)、生活區(qū)和各項目部進行盤點，盤點科目52類，包括辦公器材和基礎設備等，對固定資產登記造冊。
（5）做好公章的管理工作。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
（6）做好辦公用品的管理工作，對各項目部辦公用品使用情況、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計核算等工作。對棉大衣 、對講機 、摩托車、電腦等主要辦公用品進行了盤點。
（7）做好車輛用油臺賬工作，建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計表，做好行車記錄。行政辦負責管理著 9輛車，協(xié)調車輛，為各部室提供服務。
（8）做好一周訊情和月報的上報工作。2015年共上報集團一周訊情43次，月報9次。
（9）做好會議記錄和來客接待工作。2015年共做會議記錄29次，主要是周例會22次。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作。
（10）做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作，與后勤管-理-員配合做好設備設施的維修工作。食堂買菜工作；食堂外部人員就餐管理工作等。
（11）安排值班人員，要求值班人員認真填寫值班日志，做好值班人員值班情況記錄工作。
（12）協(xié)助黨群工作部和集團團委工作。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作。
（13）協(xié)助辦公室主任做好年底總結工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作。
二、在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進的地方 ：
1、文件存檔工作還不夠完善，各別部門存在不存檔現(xiàn)象。改進之處：要求各部門文件存檔，向集團各分公司學習檔案的管理，力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善 。
2、在車輛的使用登記工作上不夠細致。改進的地方：完善登記流程，每個環(huán)節(jié)都應有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單。
3、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格，各項目部上報時大多以口頭述說的形式，容易出現(xiàn)誤差。改進的地方：要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報 。
4、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學習更多的專業(yè)知識，努力提高打字速度 ，加強書寫和閱讀的能力。
三、個人體會
1、車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個車輛負責人，由專業(yè)的人員進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配和維修，做好記錄工作。
2、2015年食堂外部人員就餐達人數(shù)較多，鑒于食堂外來人員就餐較多，管理上相對不夠完善，公司就餐外部機手較多，一直都以記賬形式就餐，導致餐費收繳困難，損害集體利益。建議：就餐一律現(xiàn)金收費，不存在掛賬 。
3、講究分工合作，分工合理，各部門都互相關聯(lián)，團隊合作尤為重要。
4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。
5、正確地對待自己的人生觀和價值觀，主動經常與領導交流，有步驟，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內工作。在工作中要切合實際，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導反應，進行交流，防止錯誤發(fā)生。
五、下年工作計劃
認真做好行政專員一職，嚴格遵循崗位職責，遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計劃和每天工作日志，辦公用品的出入庫建立臺賬，每月應同各項目部進行核銷，車輛的使用登記記錄建立起來，協(xié)助辦公室主任完成各項工作。
做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題，調整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事！公司給了我們發(fā)展的平臺，我在這個基礎上通過工作來提升自身能力，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養(yǎng)！
行政辦
二〇一〇年十二月十日
2015年即將結束，在這一年的工作中我有很多的感觸，我是六月份來到勝天工作，擔任行政專員，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，為了做好工作，就得要求自己在很短的時間內要熟練工作流程，盡快上手。
一、在這一年，我本著“把工作做快，做仔細”這樣一個目標，提高工作效率，完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作 。 在工作中注重文檔的存檔工作，嚴格規(guī)范流程，學習檔案管理。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，協(xié)助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作。 按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。已訂購報紙：烏魯木齊晚報、烏魯木齊經濟部、烏魯木齊晨報；已訂雜志：《園林與植?！?、《中國園林》、《高爾夫》、《景觀設計》等；《勝天集團報》已分發(fā)共5期。
（3）做好合同的管理工作，對合同進行編檔，建立合同收發(fā)臺賬，協(xié)助領導修改和審核合同，走合同流程。
（4）協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產的盤點工作。2015年對辦公區(qū)、生活區(qū)和各項目部進行盤點，盤點科目52類，包括辦公器材和基礎設備等，對固定資產登記造冊。
（5）做好公章的管理工作。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
（6）做好辦公用品的管理工作，對各項目部辦公用品使用情況、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計核算等工作。對棉大衣 、對講機 、摩托車、電腦等主要辦公用品進行了盤點。
（7）做好車輛用油臺賬工作，建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計表，做好行車記錄。行政辦負責管理著 9輛車，協(xié)調車輛，為各部室提供服務。
（8）做好一周訊情和月報的上報工作。2015年共上報集團一周訊情43次，月報9次。
（9）做好會議記錄和來客接待工作。2015年共做會議記錄29次，主要是周例會22次。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作。
（10）做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作，與后勤管-理-員配合做好設備設施的.維修工作。食堂買菜工作；食堂外部人員就餐管理工作等。
（11）安排值班人員，要求值班人員認真填寫值班日志，做好值班人員值班情況記錄工作。
（12）協(xié)助黨群工作部和集團團委工作。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作。
（13）協(xié)助辦公室主任做好年底總結工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作。
二、在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進的地方 ：
1、文件存檔工作還不夠完善，各別部門存在不存檔現(xiàn)象。改進之處：要求各部門文件存檔，向集團各分公司學習檔案的管理，力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善 。
2、在車輛的使用登記工作上不夠細致。改進的地方：完善登記流程，每個環(huán)節(jié)都應有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單。
3、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格，各項目部上報時大多以口頭述說的形式，容易出現(xiàn)誤差。改進的地方：要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報 。
4、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學習更多的專業(yè)知識，努力提高打字速度 ，加強書寫和閱讀的能力。
三、個人體會
1、車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個車輛負責人，由專業(yè)的人員進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配和維修，做好記錄工作。
2、2015年食堂外部人員就餐達人數(shù)較多，鑒于食堂外來人員就餐較多，管理上相對不夠完善，公司就餐外部機手較多，一直都以記賬形式就餐，導致餐費收繳困難，損害集體利益。建議：就餐一律現(xiàn)金收費，不存在掛賬 。
3、講究分工合作，分工合理，各部門都互相關聯(lián)，團隊合作尤為重要。
4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。
5、正確地對待自己的人生觀和價值觀，主動經常與領導交流，有步驟，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內工作。在工作中要切合實際，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導反應，進行交流，防止錯誤發(fā)生。
五、下年工作計劃
認真做好行政專員一職，嚴格遵循崗位職責，遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計劃和每天工作日志，辦公用品的出入庫建立臺賬，每月應同各項目部進行核銷，車輛的使用登記記錄建立起來，協(xié)助辦公室主任完成各項工作。
做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題，調整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事！公司給了我們發(fā)展的平臺，我在這個基礎上通過工作來提升自身能力，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養(yǎng)！
行政辦
二〇一〇年十二月十日
溝通是處理人際關系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準確，會嚴重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進度。
四、創(chuàng)造
工作如果是一成不變的，就會沒有生機，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細節(jié)的觀察，努力找尋改進的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力，為總部的同事們帶來便捷的服務和愉悅的視覺感受，我一直在改進。
五、合作
獨木難成林，在社會群體中，沒有人能獨自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。
時光飛逝，轉眼我在***任職行政專員已逾半年，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司各部門領導的悉心指導和同事們的熱情幫助下，我順利完成了各項工作任務，工作能力也有大提高，但我同時也暴露出許多不足，亟需我不斷學習，運用所掌握的知識和工作經驗彌補缺陷?，F(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、日常工作
1、文件管理工作：協(xié)助總經理書寫會議提綱，完善各項會議記錄，撰寫日常公文；對公司發(fā)放的通知及時上傳下達；對各類公文進行登記、上報、下發(fā)；在工作中學習檔案管理，注重文檔的存檔工作，嚴格規(guī)范流程。
2、協(xié)助類工作：
協(xié)助總監(jiān)完成公司資質、榮譽項目申報相關工作：半年來，已完成浙江省輸配電行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀企業(yè)家、衢州市重點創(chuàng)新團隊年度專項考核、衢州市首席技師、浙江省科技型企業(yè)、浙江省誠信民營企業(yè)等相關申報材料的撰寫與整理工作。
協(xié)助法務部整理法務部資料檔案；郵寄各類法務文件，并及時做好相關登記記錄。
3、每日完成公司各類信件、報刊雜志的收發(fā)工作，按時取信取報，及時分發(fā)到部門及個人。
4、考勤工作：每月月初統(tǒng)計本管理中心的員工考勤，及時與上月出差、加班人員以及領導做好溝通工作，順利完成員工的考勤記錄工作。
5、組織安排2015年度優(yōu)秀員工赴橫店一日游，該活動已圓滿完成，并取得良好評價。
二、工作中存在的問題
回顧這半年的工作，雖然在工作開展中有一定的創(chuàng)新，取得了一些進步，但依然存在許多不足，主要表現(xiàn)在：
1、工作中考慮問題不是很周全，個別工作做的還不夠完善，我需在今后的工作中加以改進，考慮問題時應更加詳盡，做事時需更加仔細、認真，并應主動與領導多溝通、交流。
2、對電力行業(yè)的專業(yè)知識仍不夠了解，在專業(yè)技能的把控上還有待提高，如在撰寫會議紀要和紅頭文件時，語言組織能力和詞匯把握度上仍有很大欠缺。
3、有時看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化，導致和實際情況發(fā)生偏差，出現(xiàn)失誤。
三、收獲與體會
1、專業(yè)技巧：在部門領導的悉心教導下，我學習了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧等，使我更深層次地認識到行政工作的規(guī)范性、靈活性和謹慎性，提升了自身的綜合素質和工作能力。
2、良好的人際交往：對于行政工作，一個完整的任務常常需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通、交流異常關鍵，擁有良好的交際能力是很重要的。在平日里，我積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，大家在工作中互相幫助，努力營造良好的工作氛圍，有效地提高了工作的執(zhí)行力。
3、工作計劃安排：行政工作事務繁雜，在總監(jiān)的指導下，我在開展工作之前會事先做好工作計劃安排，有主次地按時完成各項工作，避免顧此失彼，提高了自身的工作效率。
4、加強學習，拓寬知識面：我需學習更多的專業(yè)知識，加強對
公司同行業(yè)發(fā)展的了解，主動學習公司產品信息，在學習和歷練中，提升專業(yè)知識與工作技能。
5、提高服務意識：在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化自身的職責意識，提高辦事的實效性，全面提高執(zhí)行力度，不斷加強主動服務意識。
2015年已經到來，新的一年帶來新的機遇和新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，我將以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政工作中，踏實勤奮地做好本職工作。公司給了我發(fā)展的平臺，我定會珍惜時間、把握機遇，在公司蓬勃發(fā)展之際，積極貢獻出自己的一份力量!
總結人：***
二〇一五年一月十日
行政專員年終工作總結報告篇六
行政專員是每個公司所必須具備的崗位，協(xié)助行政經理完成公司行政事務性工作及部門內部日常事務工作。今天本站小編給大家整理了行政專員工作總結，希望對大家有所幫助。
時間如梭，不知不覺20xx即將過去，新的一年即將到來。進入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結及20xx年的兩部分分別陳述如下：
第一部分：工作總結工作內容：1、行政事務：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產維護盤點、公司綠化等2、人事事務：績效統(tǒng)計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結算、車輛管理、固定資產添置、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;2、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高;3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的!接下來的個人中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領導，和同事對我指導和幫助!讓我在工作中不斷的學習和進步，慢慢的提升自己的能力!
第二部分：20xx年。
工作計劃。
：1、2、加強專業(yè)學習，豐富自己，拓寬知識面;本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時了解部門員工的思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，第一時間將相關情況上報上級領導;3、4、加強主動意識，提高辦事的實效性;全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實;新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項工作當中，為公司整體目標實現(xiàn)，發(fā)揮行政應有的作用，力爭20xx年能獨立擔起行政管理的全面工作!最后，請公司領導給予我指導性意見!
和一群從四面八方相聚而來的同事們在公司已經待了一段時間，對所有的同事都有了一定程度的了解。面對一個新公司，新的領導和同事，開始的那種不適感已經慢慢消退。面對新的工作，我知道一切都要從頭開始，讓自己適應公司的工作氛圍，做事原則，辦事方針等。
對于工作，首先要有責任心，在公司領導交給任務的時候，爭取在有限的時間內獨立思考完成，出現(xiàn)問題時，不能推卸責任，要勇于承擔，想辦法補救和解決它們才是最根本的，平時也要時常總結經驗和教訓，以便以后更好地工作。其次，對于總結的本職工作要自動自發(fā)，敬業(yè)勤力。自己內心要清楚，工作不是要你做，而是你要自覺去做。其實無論是工作還是生活，都要有合理的規(guī)劃，并付諸行動，敬業(yè)愛崗也是我們工作的基本要求。再次，要尊敬領導和同事，忠于公司，聞道有先后，術業(yè)有專攻，大家的知識綜合到一起是具有很大的力量，與全體人員共同進步，不斷對自己的知識更新?lián)Q代，不能自滿或停滯不前;無論何時何地，既然自己在這個公司工作，就要忠于公司，做一個忠誠的人。我們公司企業(yè)文化的宗旨就是規(guī)范、誠信、和進取，這也從一個側面反映出了公司領導層對公司發(fā)展的決心和方向。那么，作為一名基層員工，更應該嚴格遵守，嚴格按照公司的。
規(guī)章制度。
辦事，對自己所做的每一件事都有有始有終，規(guī)范完整;而誠信，則更是做人的一種品質，人，要以誠為本，以信為天。作為個人，只有擁有誠信的品質，才能和別人的關系更融洽，才能讓領導放心我們去做公司的事情;公司在不斷進取尋求發(fā)展，我們也要有時刻進取的精神，努力學習別人的長處，減少自己的缺點，遇到事情要勇于開拓而不是躲避。公司給我們提供了一個發(fā)展的平臺，如何去做則在外面平時的一言一行中體現(xiàn)出來。
在這里上班，感受到了領導和同事對自己的關心幫助，作為行政辦公人員，通過對公司禮儀文化的培訓和考勤的管理，學到了很多東西的同時，也在工作中也出現(xiàn)了一些小問題，也許是自己還不夠細心和努力所導致的，在接下來的工作中，我會嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己，盡自己最大努力做好本職工作。
在這一年的工作中我有很多的感觸，我是六月份來到勝天工作，擔任行政專員，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，為了做好工作，就得要求自己在很短的時間內要熟練工作流程，盡快上手。
一、在這一年，我本著“把工作做快，做仔細”這樣一個目標，提高工作效率，完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。在工作中注重文檔的存檔工作，嚴格規(guī)范流程，學習檔案管理。(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，協(xié)助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作。按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。已訂購報紙：烏魯木齊晚報、烏魯木齊經濟部、烏魯木齊晨報;已訂雜志：《園林與植?！贰ⅰ吨袊鴪@林》、《高爾夫》、《景觀設計》等;《勝天集團報》已分發(fā)共5期。(3)做好。
合同。
的管理工作，對合同進行編檔，建立合同收發(fā)臺賬，協(xié)助領導修改和審核合同，走合同流程。(4)協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產的盤點工作。20xx年對辦公區(qū)、生活區(qū)和各項目部進行盤點，盤點科目52類，包括辦公器材和基礎設備等，對固定資產登記造冊。(5)做好公章的管理工作。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。(6)做好辦公用品的管理工作，對各項目部辦公用品使用情況、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計核算等工作。對棉大衣、對講機、摩托車、電腦等主要辦公用品進行了盤點。(7)做好車輛用油臺賬工作，建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計表，做好行車記錄。行政辦負責管理著9輛車，協(xié)調車輛，為各部室提供服務。(8)做好一周訊情和月報的上報工作。20xx年共上報集團一周訊情43次，月報9次。(9)做好會議記錄和來客接待工作。20xx年共做會議記錄29次，主要是周例會22次。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作。(10)做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作，與后勤管理員配合做好設備設施的維修工作。食堂買菜工作;食堂外部人員就餐管理工作等。(11)安排值班人員，要求值班人員認真填寫值班日志，做好值班人員值班情況記錄工作。(12)協(xié)助黨群工作部和集團團委工作。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作。(13)協(xié)助辦公室主任做好年底總結工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作。
二、在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進的地方：1、文件存檔工作還不夠完善，各別部門存在不存檔現(xiàn)象。改進之處：要求各部門文件存檔，向集團各分公司學習檔案的管理，力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善。2、在車輛的使用登記工作上不夠細致。改進的地方：完善登記流程，每個環(huán)節(jié)都應有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單。3、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格，各項目部上報時大多以口頭述說的形式，容易出現(xiàn)誤差。改進的地方：要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報。4、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學習更多的專業(yè)知識，努力提高打字速度，加強書寫和閱讀的能力。
三、個人體會1、車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個車輛負責人，由專業(yè)的人員進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配和維修，做好記錄工作。2、20xx年食堂外部人員就餐達人數(shù)較多，鑒于食堂外來人員就餐較多，管理上相對不夠完善，公司就餐外部機手較多，一直都以記賬形式就餐，導致餐費收繳困難，損害集體利益。建議：就餐一律現(xiàn)金收費，不存在掛賬。3、講究分工合作，分工合理，各部門都互相關聯(lián)，團隊合作尤為重要。4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。5、正確地對待自己的人生觀和價值觀，主動經常與領導交流，有步驟，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內工作。在工作中要切合實際，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導反應，進行交流，防止錯誤發(fā)生。
四、下年工作計劃認真做好行政專員一職，嚴格遵循。
崗位職責。
遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計劃和每天工作日志辦公用品的出入庫建立臺賬每月應同各項目部進行核銷車輛的使用登記記錄建立起來協(xié)助辦公室主任完成各項工作。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題調整心態(tài)踏實勤奮的進入工作角色把工作做好做好自己的職業(yè)規(guī)劃做好每一件小事!公司給了我們發(fā)展的平臺我在這個基礎上通過工作來提升自身能力在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養(yǎng)!
行政專員年終工作總結報告篇七
__年即將過去，新的一年即將到來。在20__年里，酒店上下，共同努力，無論是經營業(yè)績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、制作等，對外要應對衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在20__年里，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作?，F(xiàn)將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
20__年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關部門人員協(xié)助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20__年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達18課時，內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達16課時。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓范圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，通過內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業(yè)形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實打造酒店優(yōu)質服務。
通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20__年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20__年酒店對部門經理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三星級酒店掛牌工作的落實
酒店在20__年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質服務意識，努力打造三星級標準的軟件方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年營銷活動
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻，為保證酒店正常經營，同時加大營業(yè)收入，酒店在20__年推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。
同時酒店針對接待大型會議團隊房間數(shù)量不足的情況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限于周口市，行政部與兩家網站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的'銷售量。
酒店于6月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈煙酒、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊、現(xiàn)場簽訂等形式進行宣傳，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿100送20，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業(yè)額。
六、企業(yè)文化的建設
1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名__)，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現(xiàn)，從各個部門選出12名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。
七、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質服務。20__年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足
1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監(jiān)督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善。
3、質檢力度不大，20__年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作、服務等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導安排下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20__年中，很多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答。
行政專員年終工作總結報告篇八
和一群從四面八方相聚而來的同事們在公司已經待了一段時間，對所有的同事都有了一定程度的了解。面對一個新公司，新的領導和同事，開始的那種不適感已經慢慢消退。面對新的工作，我知道一切都要從頭開始，讓自己適應公司的工作氛圍，做事原則，辦事方針等。對于工作，首先要有責任心，在公司領導交給任務的時候，爭取在有限的時間內獨立思考完成，出現(xiàn)問題時，不能推卸責任，要勇于承擔，想辦法補救和解決它們才是最根本的，平時也要時?？偨Y經驗和教訓，以便以后更好地工作。其次，對于總結的本職工作要自動自發(fā)，敬業(yè)勤力。自己內心要清楚，工作不是要你做，而是你要自覺去做。其實無論是工作還是生活，都要有合理的規(guī)劃，并付諸行動，敬業(yè)愛崗也是我們工作的基本要求。再次，要尊敬領導和同事，忠于公司，聞道有先后，術業(yè)有專攻，大家的知識綜合到一起是具有很大的力量，與全體人員共同進步，不斷對自己的知識更新?lián)Q代，不能自滿或停滯不前；無論何時何地，既然自己在這個公司工作，就要忠于公司，做一個忠誠的人。我們公司企業(yè)文化的宗旨就是規(guī)范、誠信、和進取，這也從一個側面反映出了公司領導層對公司發(fā)展的決心和方向。
那么，作為一名基層員工，更應該嚴格遵守，嚴格按照公司的規(guī)章制度辦事，對自己所做的每一件事都有有始有終，規(guī)范完整；而誠信，則更是做人的一種品質，人，要以誠為本，以信為天。作為個人，只有擁有誠信的品質，才能和別人的關系更融洽，才能讓領導放心我們去做公司的事情；公司在不斷進取尋求發(fā)展，我們也要有時刻進取的精神，努力學習別人的長處，減少自己的缺點，遇到事情要勇于開拓而不是躲避。公司給我們提供了一個發(fā)展的平臺，如何去做則在外面平時的一言一行中體現(xiàn)出來。在這里上班的十多天，感受到了領導和同事對自己的關心幫助，作為行政辦公人員，通過對公司禮儀文化的培訓和考勤的管理，學到了很多東西的同時，也在工作中也出現(xiàn)了一些小問題，也許是自己還不夠細心和努力所導致的，在接下來的工作中，我會嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己，盡自己最大努力做好本職工作。
時間如梭，不知不覺20xx即將過去，新的一年即將到來。進入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結及20xx年的兩部分分別陳述如下：第一部分：工作總結工作內容：
1、行政事務：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產維護盤點、公司綠化等。
2、人事事務：績效統(tǒng)計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。
作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結算、車輛管理、固定資產添置、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
2、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高；
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的！
接下來的個人中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領導，和同事對我指導和幫助！讓我在工作中不斷的學習和進步，慢慢的提升自己的能力！第二部分：20xx年工作計劃：1、2、加強專業(yè)學習，豐富自己，拓寬知識面；本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時了解部門員工的思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，第一時間將相關情況上報上級領導；3、4、加強主動意識，提高辦事的實效性；全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實；新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項工作當中，為公司整體目標實現(xiàn)，發(fā)揮行政應有的作用，力爭20xx年能獨立擔起行政管理的全面工作！最后，請公司領導給予我指導性意見！
行政專員年終工作總結報告篇九
20xx即將結束，在這一年的工作中我有很多的感觸，我是六月份來到xx工作，擔任行政專員，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，為了做好工作，就得要求自己在很短的時間內要熟練工作流程，盡快上手。
一、在這一年，我本著“把工作做快，做仔細”這樣一個目標，提高工作效率，完成了以下本職工作：
做好了各類信件的收發(fā)工作，協(xié)助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作。按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。已訂購報紙：烏魯木齊晚報、烏魯木齊經濟部、烏魯木齊晨報；已訂雜志：《園林與植保》、《中國園林》、《高爾夫》、《景觀設計》等；《勝天集團報》已分發(fā)共5期。
做好合同的管理工作，對合同進行編檔，建立合同收發(fā)臺賬，協(xié)助領導修改和審核合同，走合同流程。
協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產的盤點工作。20xx對辦公區(qū)、生活區(qū)和各項目部進行盤點，盤點科目52類，包括辦公器材和基礎設備等，對固定資產登記造冊。
做好公章的管理工作。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
做好辦公用品的管理工作，對各項目部辦公用品使用情況、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計核算等工作。對棉大衣、對講機、摩托車、電腦等主要辦公用品進行了盤點。
做好車輛用油臺賬工作，建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計表，做好行車記錄。行政辦負責管理著9輛車，協(xié)調車輛，為各部室提供服務。
做好一周訊情和月報的上報工作。20xx共上報集團一周訊情43次，月報9次。
做好會議記錄和來客接待工作。2xx年共做會議記錄29次，主要是周例會22次。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作。
做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作，與后勤管理員配合做好設備設施的維修工作。食堂買菜工作；食堂外部人員就餐管理工作等。
安排值班人員，要求值班人員認真填寫值班日志，做好值班人員值班情況記錄工作。
協(xié)助黨群工作部和集團團委工作。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作。
協(xié)助辦公室主任做好年底總結工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作。
二、在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進的地方：
1、文件存檔工作還不夠完善，各別部門存在不存檔現(xiàn)象。改進之處：要求各部門文件存檔，向集團各分公司學習檔案的管理，力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善。
2、在車輛的使用登記工作上不夠細致。改進的地方：完善登記流程，每個環(huán)節(jié)都應有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單。
3、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格，各項目部上報時大多以口頭述說的形式，容易出現(xiàn)誤差。改進的地方：要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報。
4、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學習更多的專業(yè)知識，努力提高打字速度，加強書寫和閱讀的能力。
三、個人體會。
1、車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個車輛負責人，由專業(yè)的人員進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配和維修，做好記錄工作。
2、20xx年食堂外部人員就餐達人數(shù)較多，鑒于食堂外來人員就餐較多，管理上相對不夠完善，公司就餐外部機手較多，一直都以記賬形式就餐，導致餐費收繳困難，損害集體利益。建議：就餐一律現(xiàn)金收費，不存在掛賬。
3、講究分工合作，分工合理，各部門都互相關聯(lián)，團隊合作尤為重要。
4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。
5、正確地對待自己的人生觀和價值觀，主動經常與領導交流，有步驟，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內工作。在工作中要切合實際，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導反應，進行交流，防止錯誤發(fā)生。
四、下一年工作計劃。
認真做好行政專員一職，嚴格遵循崗位職責，遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計劃和每天工作日志，辦公用品的出入庫建立臺賬，每月應同各項目部進行核銷，車輛的使用登記記錄建立起來，協(xié)助辦公室主任完成各項工作。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題，調整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事！公司給了我們發(fā)展的平臺，我在這個基礎上通過工作來提升自身能力，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養(yǎng)！
行政專員年終工作總結報告篇十
步入20__年度下半年，行政人事部作為代表處的一個職能管理部門，在代表處領導的親切關懷和正確指導下，通過轉變思想觀念，強化服務意識，提高工作質量和自身素質，努力圍繞中心任務開展工作，較好地完成了下半年度的各項工作，取得了有目共睹的成績。因我從20__年度x月下旬到公司，所以目前僅對近三個月的工作情況進行總結匯報。
一、思想建設。
思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們部門繼續(xù)在統(tǒng)一認識上下功夫。在近幾個月中，我們部門強化了員工對部門職能的認識，以求真、務實、高效為目標，做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化員工“用心服務”的理念。
行政人事部作為協(xié)調部門，處在一個承上啟下的位置，它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的復雜與困難，但是由于理順了觀念，統(tǒng)一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量，發(fā)揚不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不含糊，吃苦不在乎，樹立起我們部門的良好形象。
二、行政管理。
1、制度制訂。
眾所周知，在加強企業(yè)基礎管理工作中，管理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因代表處成立時間比較短，各項行政管理制度并不健全，不夠系統(tǒng)規(guī)范，所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設。雖然目前并未形成制度，但各方面工作已經初步規(guī)范，在實際工作中應用管理。
2、證照辦理。
近幾個月以來，隨著公司業(yè)務和發(fā)展的需要，設立的河南__投資有限公司并進行變更，對河南__投資有限公司、河南__房地產公司、河南__投資擔保有限公司的營業(yè)執(zhí)照年檢，辦理了__煤礦和__煤礦的各稱核準和變更、河南__投資擔保有限公的變更等等，通過一系列公司的辦理和變更，我們和省工商局、__市工商局的對口科室建立了良好的合作關系，為以后的各項工作打下良好的基矗。
3、人員招聘。
隨著企業(yè)集團及下屬子公司的業(yè)務快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要，各部門和公司對人才的需要成為一個迫切的問題，近期通過新聞媒體我們進行三次人員招聘工作，及時為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才，雖然招聘情況不太理想，但我們會通過各種途徑拓寬招聘渠道，滿足公司的發(fā)展的需要。
4、人事檔案管理。
由于公司前期沒有專職人力資源管理人員，人事檔案管理由前臺兼任，但在人事手續(xù)辦理方面，我們依然嚴格把關。對老員工的人事資料，不完善進行補充和整理，并且認真核實資料，保證員工人事資料的真實情;對新上崗員工的人事資料更是認真審核，新員工的身份證明、學歷證明和資格證明等。同時對離職員工和轉正員工填寫書面申請，通過所在部門、行政人事部和代表處總經理層層把關，認真整理歸檔，做好統(tǒng)計，做到有據(jù)可查，依章辦理。
三、后勤保障。
1、前臺接待。
前臺是公司對外交往的首要接觸媒介，因此也是一個展示對外形象的重要窗口。前臺人員負責接收代表處的各類郵件、報刊，電話轉接、傳真收發(fā)，并且協(xié)助各部門的文件打印和資料整理等工作，為各部門提供了便利;同時還負責接待公司的來訪客戶，做好來訪人員的引領介紹安排工作，同時拒絕閑雜人員進入公司，保證大家工作環(huán)境，受到各部門和客戶的一致好評。
2、保潔工作。
我們選擇了服務質量好的保潔公司，保證代表處的各領導辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，結合實際情況，從原來的每天打掃一次，到現(xiàn)在的每兩天由保潔集中打掃一次，保潔沒有打掃的時間，由行政人事部的工作人員負責將各領導辦公室和公共區(qū)域進行打掃和維護，不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作，同時也節(jié)省了費用。
3、美化環(huán)境。
作為一個服務部門，我們一直在關注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門多次更換花卉。根據(jù)不同季節(jié)，我們及時對代表處的觀賞性花卉進行更換，使各位員工能夠經常有新鮮舒適的辦公感受。
4、辦公用品采購。
對于辦公用品采購，我們盡量考慮員工的意見，從大多數(shù)人的意愿出發(fā)，爭取做到為員工購買高質，易用的產品。在購買時，本著“貨比三家，質量與價格并重”的原則，既為員工購買到合適用品，又在最大程度上節(jié)省公司開支。對于突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買，力爭做到不影響工作。
5、會議接待。
由于代表處和下屬子公司業(yè)務比較繁忙，經常性需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務到家，做好接待工作。我們同省內六家賓館簽訂了合作協(xié)議，每一位客人到訪，我們都會提前安排好接機、送機、酒店預訂，有時部分客人飛機晚點，經常要凌晨才能到接到客人，但我們沒有任何怨言，受到客人的交口稱贊。
6月份公司戰(zhàn)略研討會的召開，時間緊、任務重，同時也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會議，大部分工作人員都沒有工作經驗，但我部門在代表處其它部門的協(xié)助下，圓滿完成了會議接待任務，受到了與會專家和公司領導的一致好評。
6、車輛管理。
公司業(yè)務量增多，車輛使用頻繁，車輛費用也相應增高，平均車輛每天都要去登封一趟，所以我們及時保障車輛合理使用安排，同時也相應控制費用，我們辦理了加油卡，并且每次出車都做好記錄。
四、問題回顧。
雖然在過去的幾個月中，我們取得了令人滿意的成績。但是我們仍然清醒地看到我們在工作中仍存在著許多不足。比如行政制度、人事制度、職責劃分有待進一步明確等等。我們會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中步步提高。
五、未來展望。
下半年，我們有信心做出更高質量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細致的服務。在繼續(xù)做好本職工作的基礎上，我們將會在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責等薄弱方面下功夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。
行政專員年終工作總結報告篇十一
不知不覺，我加入公司已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。
一、日常工作方面
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經過不斷的摸索和總，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。
現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。
在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。
總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的.工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。
目前，我通過---學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下：由于自身知識構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
行政專員年終工作總結報告篇十二
今年對我具有特別的意義，文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了_這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。
但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
1、文書工作嚴要求
公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《_報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。
因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
行政專員年終工作總結報告篇十三
本人于20xx年x月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習，努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告xxx份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共xx份。向市建委上報各種文字材料xx份，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話xxx余個，收發(fā)傳真材料xx余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電xx余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委xxx服務平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市*、政協(xié)提案，累計xx余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪xx次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年x月、x月和今年x月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風建設工作編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價調整工作
積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系，了解相關信息，掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發(fā)表文章xx篇，其中在《xxx》、《xx》、《xxx》等報紙網站發(fā)表文章xx篇，《xx》報發(fā)表稿件xx篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質
加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。
9、參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了xx市基礎產業(yè)工會“xx杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國xx周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
1、自身的學習抓的還不夠緊，業(yè)務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進一步加強交流。
在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習，努力提高業(yè)務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接xxx輝煌時刻的到來。
行政專員年終工作總結報告篇十四
回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將一年以來的工作情況總結如下：
一、日常工作方面
1、要把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
前臺的工作比較瑣碎，接聽轉接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經一度我對自己的能力產生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。
3、學會溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學習。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經能有條理的、冷靜的去處理。特別是經過ceo峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學到了很多。
2、存在的問題
（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。
（2）執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
（3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。
在這將近一年的工作中，我學到了很多，成長了很多。真的非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長。感謝同事對于我工作的幫助與支持，讓我的進步了這么多。在接下來的工作中，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。
[行政前臺工作總結報告]
行政專員年終工作總結報告篇十五
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伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年?；赝鹸x年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。
自xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。
為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。
比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的`業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。
自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
八、幫助建立積極的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動；
此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!
行政專員年終工作總結報告篇十六
"行政"指的是一定的社會組織，在其活動過程中所進行的各種組織、控制、協(xié)調、監(jiān)督等活動的總稱。今天本站小編給大家整理了公司行政
年終工作總結
，希望對大家有所幫助。
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在×××公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、
合同
檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在
工作計劃
中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
八、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告，綜合協(xié)調處理公司行政事務，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地;行政辦公室是公司的窗口和總進出口，負責接待上級領導的視察和兄弟企業(yè)的參觀訪問，接收處理上級部門和兄弟企業(yè)的來文來函，處理各種公務往來。行政辦公室溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來，我們行政辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團結進取、努力工作，克服困難，較好的完成工作?，F(xiàn)將xx年工作總結如下：
一、配合公司各部門，解決節(jié)前堵路事件。許平南高速公路通車后，因公司領導班子調整引起拖欠農民工工資問題引發(fā)的農民上路阻路現(xiàn)象時常發(fā)生，特別是春節(jié)前一段時間，農民堵路、圍堵公司和收費站現(xiàn)象達到了空前的地步，行政辦公室在努力做好公司內部員工思想穩(wěn)定工作的基礎上，通過及時向上級匯報、參與研究解決堵路問題等做法，與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作，基本的解決了節(jié)前堵路問題保證了營運工作的正常。
二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎。元月份，省建投組織下屬17家控股企業(yè)，參加省建投系統(tǒng)“xx年迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風貌，行政辦公室積極協(xié)調各收費站，臨時從各收費站抽調16名女同志，并從方城聘請了藝術指導，克服時間緊、標準高的困難，從一開始的籌劃、選擇節(jié)目形式和藝術指導到正式封閉排練都是晝夜加班。最終，在省建投下屬的17家控股企業(yè)25個參演節(jié)目中，我公司推薦演出的節(jié)目被評為一等獎，又被省建投授予優(yōu)秀組織獎。
三、成功組織“許平南高速公路工程建設總結表彰大會”。許平南高速公路公路歷時三年于xx年12月12日全線勝利通車，在許平南高速公路建設三年來，特別是在xx年的工程建設中，全體員工在公司黨、政班子的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞公司“抓質量、促進度、保通車”和營運準備的中心任務，迎難而上，頑強拼搏，開拓進取，圓滿完成了省政府確定的xx年底全線建成通車的目標任務，同時公司涌現(xiàn)出一批先進集體和先進個人。為表彰先進，宣傳典型，進一步激勵全體職工在公司的改革和發(fā)展中，繼續(xù)發(fā)揚奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績，行政辦公室成功的于xx年1月14日組織召開了“許平南高速公路工程建設總結表暨公司xx年度工作會議建設總結表彰大會。為了慶祝許平南高速公路建成通車，活躍職工業(yè)務文化活動，增強公司的凝聚力，行政辦公室還精心準備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會是一次“動員會、總結會、聯(lián)歡會”，大會辦出了干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功。
四、充分準備迎接省建投xx年度考核工作。xx年3月11日，由河南省建設投資公司牽頭，各股東方代表參與的xx年許平南高速公路公司經營班子考核工作在我公司進行。行政辦公室充分準備，合理籌備，積極協(xié)調各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績，為公司建設期工作畫上一個圓滿的句號，也為公司運營初期開了一個好頭。
五、成功創(chuàng)辦了六期《許平南人》報。報紙是經濟建設的工具、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業(yè)內部溝通信息、上情下達、表揚好人好事、豐富員工業(yè)余生活的工具，更要成為展示企業(yè)形象的一個重要窗口。行政辦公室就是看到了報紙在一個企業(yè)里的重要的作用，創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報刊《許平南人》，迄今為止已成功創(chuàng)辦了六期。在辦報的版面內容上，一版二版是公司重大活動和公司領導講話精神及各部室、基層單位本月發(fā)生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學創(chuàng)作。如今，員工們都積極踴躍的投搞為許平南人能辦的更好增磚添瓦。每期報紙出來后，員工們都爭先恐后的搶著看，甚至帶回家讓家里人看?！皩忍岣咂髽I(yè)凝聚力,對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標。
六、成功處理一系列工程建設官司。三年建設期遺留了大量債權債務,自通車以來,公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒于公司尚未明確此類問題應由那一個部門處理的實際情況,為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序,行政辦公室克服專業(yè)知識缺乏、工作量大的困難，積極、誠懇、實事求是的處理了一系列此類問題。為領導分憂解難,保障了公司正常的工作和秩序。
七、加強管理制度,部門團結空前加強。沒有規(guī)矩不成方圓。工作也是一樣，需要有專門的制度來約束。行政辦公室半年來出臺了經理辦公會議制度、車輛管理制度、打印復印管理辦法、公司總部辦公用品使用辦法、公司領導值班制度等多項
規(guī)章制度
,切實通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。公司領導一直都把各部門的團結看的尤為重要,行政辦公室也是一樣。部門人員雖少,但人心不齊一樣是干不了大事。半年來,行政辦公室又新進了幾名員工,部門領導都一一告戒他們一定要注意團結,不利于團結的話不說、不利于團結的事不做。全體員工也牢記領導教誨,相互學習、互幫互帶、團結奮進,形成了一個關系融洽、分工明確的集體,部門團結空前加強。八、組織召開公司成立五周年座談會。xx年5月20日上午,為慶祝公司成立五周年,公司領導班子全體成員同公司中層正職以上干部、養(yǎng)護工區(qū)、路政大隊、收費站等四十余人,在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神、工作安排,確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點,為早日實現(xiàn)社會主義和諧企業(yè)的目標貢獻自己的力量。
九、對公司所有車輛進行了有效的管理。行政辦公室把公司的車輛管理看作各項工作的重點,派專人專項負責公司的所有車輛的加油、維修、保險等,并制定了車輛管理辦法。根據(jù)公司計劃合理購買車輛,并安排在南陽地區(qū)統(tǒng)一掛牌以達到節(jié)約各項費用的目,減少了公司不必要的費用支出。
十、參加省建投召開的控股企業(yè)辦公室主任工作會議。xx年6月3、4日，省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業(yè)辦公室主任工作會議,我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議。會議上，省建投總經理胡智勇、副總經理呂繼增分別在會議講話中對xx年度各控股企業(yè)辦公室的工作做了充分的肯定，并對辦公室今后的工作提出了要求。此次會議是省建投系統(tǒng)召開的第一次辦公室主任工作會議,會議給各兄弟企業(yè)辦公室提供了一個相互學習、相互交流的機會,讓大家在交流中總結出成功的經驗、失敗的教訓,從而能更好的提高辦公室的服務質量和水平。
共
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