通過寫心得體會,我們可以更加深入地審視自己的行為和決策,從而提高自我認知。心得體會需要簡潔明了,選擇恰當(dāng)?shù)脑~語和句式,避免冗長和啰嗦的表達。以下是一些值得借鑒的心得體會范文,希望能給大家在寫作時提供一些靈感和思路。
保潔的心得體會總結(jié)篇一
隨著新冠疫情的暴發(fā),全球范圍內(nèi)都在積極展開抗擊疫情的工作,其中保潔人員是疫情防控的重要一環(huán)。作為一名保潔員,我深刻認識到自己肩負著保障公共環(huán)境衛(wèi)生、遏制病毒傳播的重要使命。經(jīng)過一段時間的工作,我積累了一些心得和體會,希望能與大家分享。
首先,做好個人防護是最基本的。在疫情防控工作中,保潔員是與各類環(huán)境直接接觸的一群人員,增加感染的風(fēng)險也相較較高。因此,正確佩戴口罩是必不可少的。同時,要經(jīng)常洗手,特別是接觸公共物品后,務(wù)必要徹底清洗雙手。保潔員還應(yīng)定期測量體溫,一旦發(fā)現(xiàn)體溫異常,應(yīng)立即向相關(guān)部門報告,并主動居家留觀,確保自身健康,同時不給他人帶來潛在的風(fēng)險。
其次,環(huán)境清潔要徹底細致。疫情發(fā)生后,我加強了對公共環(huán)境的清潔工作。首先,要選擇高效的清潔劑,這樣才能更好地去除環(huán)境中的病毒。其次,要注意清潔的頻次和重點區(qū)域。公共場所經(jīng)常有人員流動,容易積累污垢和細菌,因此,保潔員要加強對衛(wèi)生間、電梯、門把手等頻繁接觸的區(qū)域進行清潔,確保環(huán)境的衛(wèi)生與安全。另外,我還學(xué)習(xí)了一些消毒技巧,如使用紫外線消毒燈殺滅病毒,保持空氣流通等措施,使環(huán)境更加安全。
然后,保持與居民的良好溝通是至關(guān)重要的。在疫情防控期間,保潔員是直接與居民接觸最多的人員之一。因此,要與居民保持良好的溝通,及時了解他們的需求和意見,并根據(jù)實際情況做出調(diào)整。此外,應(yīng)當(dāng)主動向居民宣傳疫情防控知識,提醒他們注意個人衛(wèi)生,配合做好疫情防控工作。只有與居民建立良好的互信關(guān)系,才能形成有效的疫情防控合力。
最后,加強團隊合作是提高工作效率的關(guān)鍵。在疫情防控期間,保潔工作異常繁忙,一個人難以完成所有的任務(wù)。因此,保潔人員要發(fā)揚團隊精神,加強協(xié)同合作??梢韵嗷椭?、相互支持,在工作中形成互助互補的關(guān)系。保潔員之間要及時交流工作中遇到的問題和困難,尋找解決辦法,共同提高工作效率。
總之,在這場特殊的抗疫戰(zhàn)中,作為保潔員,我結(jié)合自身工作經(jīng)驗總結(jié)出了一些心得和體會。個人防護、環(huán)境清潔、良好溝通、團隊合作等方面都是不可忽視的。只有我們保潔員,各司其職,共同努力,才能夠守護好我們的城市,保護好每一位市民的健康。愿疫情早日過去,祝愿我們共同為疫情防控做出更大的貢獻。
保潔的心得體會總結(jié)篇二
宿舍是學(xué)生們的第二個家,保持宿舍的整潔和干凈對學(xué)生們的身心健康和學(xué)習(xí)效果有著重要的影響。宿舍保潔的目的在于提供一個適宜的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境,增進室友之間的和諧與友愛。每個宿舍成員都應(yīng)該有參與宿舍保潔的責(zé)任,共同維護舒適的居住環(huán)境。
第二段:合理分工,共同承擔(dān)責(zé)任
宿舍保潔需要合理分工,確保每個室友都能承擔(dān)起自己相應(yīng)的責(zé)任。分工可以根據(jù)每個人的時間和能力來安排,例如,一位同學(xué)負責(zé)每天打掃公共區(qū)域,另一位同學(xué)負責(zé)清理廚房或浴室,其他同學(xué)負責(zé)個人空間的整理。通過合理分工,減輕了個人的負擔(dān),也能夠提高宿舍保潔的效率。
第三段:定期整治,避免堆積
宿舍是每個人生活的地方,日?;顒与y免會有不干凈的事物。為了確保宿舍的整潔,每個室友都應(yīng)當(dāng)在自己的閑暇時間中對宿舍進行一些簡單的清理。此外,定期整治也是很重要的。例如,每個星期末進行一次大掃除,清潔室內(nèi)的角角落落;每個月集中清理一次柜子和桌面,清理過期物品。通過定期整治,能夠避免物品的堆積和雜亂,保持宿舍的整潔和有序。
第四段:文明習(xí)慣,樹立正確的價值觀
宿舍保潔不僅僅是干凈整潔的問題,更是涉及到室友之間的友愛和相互尊重的問題。每個室友都應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,保持個人物品的整理和收拾。不亂丟廢紙或食物垃圾,不在宿舍吸煙,不隨意涂鴉等。通過養(yǎng)成文明的生活習(xí)慣和正確的價值觀,宿舍保潔工作將更加順利和輕松。
第五段:宿舍保潔的積極意義
宿舍保潔不僅僅是對個人和宿舍環(huán)境的責(zé)任,更是對自己和他人的關(guān)懷。良好的宿舍環(huán)境有助于提高學(xué)習(xí)效果和生活質(zhì)量,使學(xué)生們能夠更好地集中注意力和投入學(xué)習(xí)。宿舍保潔也能夠增進室友之間的友誼和互相尊重,培養(yǎng)團隊合作和分享的精神。而且,良好的宿舍保潔習(xí)慣也能夠在生活中培養(yǎng)自己的品格和生活態(tài)度,使自己成為一個守規(guī)矩的好公民。
總結(jié):
宿舍保潔需要每個宿舍成員的共同參與和努力。通過合理分工,定期整治,養(yǎng)成文明的生活習(xí)慣,宿舍保潔的工作將更加順利和輕松。良好的宿舍保潔習(xí)慣對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都有著積極的影響,同時也能培養(yǎng)自己的良好品格和生活態(tài)度。因此,宿舍保潔應(yīng)當(dāng)被每個宿舍成員都看作是自己的責(zé)任和義務(wù),共同營造一個舒適、整潔和和諧的宿舍環(huán)境。
保潔的心得體會總結(jié)篇三
食堂保潔員是口腔衛(wèi)生保障的重要一環(huán),他們的辛勤付出和用心工作為食堂提供了干凈整潔的環(huán)境,為食堂工作的順利進行提供了保障。作為一名食堂保潔員,我深刻體會到了這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)。在這段時間里,我不僅鍛煉了自己的身體,也提高了自己的責(zé)任心和服務(wù)意識。下面我將就自己的體會和感悟,結(jié)合實際工作情況,對食堂保潔員職責(zé)和體會做一個總結(jié)。
首先,食堂保潔員首要的職責(zé)是保持食堂的清潔衛(wèi)生。這不僅包括對地面、桌面、椅子等物品的清掃、清潔,還包括對餐具、餐盤等進行消毒和清洗。這些工作看似簡單,但卻需要保潔員付出辛勤的努力。在日常工作中,我常常需要鎮(zhèn)靜下來,用心去完成每一個細節(jié)。我會經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài),不抱怨工作辛苦,而是把這份工作當(dāng)做對食堂負責(zé)任的一種展現(xiàn),心里默默想著,“只有把食堂打掃干凈了,大家才能吃得放心、吃得開心?!?BR> 其次,食堂保潔員需要具備專業(yè)知識和技能。只有了解各類清潔劑的使用方法以及不同清潔任務(wù)的操作步驟,才能在工作中起到事半功倍的效果。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平,我主動請教其他老員工,也積極參加食品安全、衛(wèi)生技術(shù)等方面的培訓(xùn)。通過這些學(xué)習(xí),我不僅掌握了更多的操作技巧,還學(xué)到了許多食品安全上的知識,提升了自己的綜合素質(zhì)。工作中,我嚴格按照食品安全標準操作,保證每個環(huán)節(jié)都嚴謹可靠,為食堂帶來了安全和衛(wèi)生的保障。
再次,食堂保潔員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和自律能力是至關(guān)重要的。因為繁忙的工作和復(fù)雜的人際關(guān)系,食堂保潔員需要有高度的自我約束和自律能力。在工作中,我自覺遵守時間規(guī)定,按時按量完成工作任務(wù)。我也懂得將個人情緒和工作隔離開來,不隨意發(fā)火,不和同事爭吵,保持良好的工作環(huán)境。這些自律的習(xí)慣也影響著我日常生活中的方方面面,讓我變得更加成熟和穩(wěn)重。
最后,食堂保潔員在服務(wù)中應(yīng)該體現(xiàn)出友善與耐心。清潔工作繁忙而瑣碎,為食堂帶來了諸多不便。然而,我從來不會用不耐煩的態(tài)度待人接物,我認為每一個前來就餐的人都應(yīng)該受到尊重和友善的待遇。在臉上掛著微笑和親和的態(tài)度,我會主動提供幫助,解答顧客的疑問,讓他們感受到食堂的溫暖和舒適。我相信,誠摯的服務(wù)才能獲得他人的認可和尊重,讓食堂的氛圍更加和諧美好。
總結(jié)起來,作為一名食堂保潔員,我感受到了這個工作崗位的責(zé)任和重要性。我清楚地知道,只有踏實地工作,才能讓食堂提供更好的服務(wù)和環(huán)境。在今后的工作中,我會更加努力,不斷提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)意識,為食堂的發(fā)展和顧客的滿意貢獻自己的力量。我相信,只要每一個崗位的員工都積極工作,我們的食堂定能更加輝煌,給大家?guī)砀嗟南矏偤突貞洝?BR> 保潔的心得體會總結(jié)篇四
第一段:引言(100字)
保潔兼職是我大學(xué)期間的一次寶貴經(jīng)歷,通過參與保潔工作,我不僅鍛煉了身體,也學(xué)到了很多東西。在這段時間里,我與不同的人交流互動,面對各種情況,積累了許多寶貴的心得和體會。在這篇文章中,我將分享我在保潔兼職過程中的心得和體會。
第二段:態(tài)度決定一切(200字)
我認為,在保潔兼職中最重要的是正確的態(tài)度。一開始,我常常會覺得這份工作無聊乏味,但隨著時間的推移,我逐漸明白了保潔工作的價值。每天清潔環(huán)境,能給他人提供一個舒適、干凈的空間,這種感覺是無法用金錢衡量的。于是,我開始以積極的態(tài)度對待工作,盡力做好每一項任務(wù)。我學(xué)會了從細節(jié)處發(fā)現(xiàn)問題,保持工作的細致和耐心,這樣才能獲得更多的成就感和滿足感。
第三段:團隊合作與溝通(300字)
保潔兼職工作需要與不同的人合作,這要求我具備良好的團隊合作能力和溝通技巧。我發(fā)現(xiàn),只有與同事們保持良好的關(guān)系,才能更好地完成任務(wù)。團隊合作的關(guān)鍵在于互相理解和支持,我常常積極主動地與同事溝通,共同分工和協(xié)作,確保工作的順利進行。通過與同事們的交談,我了解到每個人都有自己的特長,我懂得了要善于傾聽他人的意見和建議。通過這樣的溝通和合作,我收獲了許多真摯的友誼,也進一步提升了我的團隊合作和溝通能力。
第四段:問題解決與自我反?。?00字)
在保潔兼職中,我也遇到了一些問題和挑戰(zhàn),這讓我明白了自我反省的重要性。有一次,我不小心打翻了儲物柜里的一瓶洗滌劑,造成了一片污漬。當(dāng)時我感到非常尷尬,但我第一時間找到負責(zé)人并向他們報告,并積極參與清理。這次經(jīng)歷使我明白自己的疏忽帶來的后果,也讓我深刻意識到細心和注意細節(jié)的重要性。為了提升自己,我主動向同事請教工作上的疑難問題,也經(jīng)常反思自己的工作過程,尋找不足之處并加以改進。通過問題解決和自我反省,我不斷提升了自身的能力和水平。
第五段:保潔兼職對我人生的影響(300字)
通過在大學(xué)期間的保潔兼職,我不僅收獲了各種技能,更重要的是取得了對自己和社會的深刻認識。從無視保潔工作到主動參與,我感受到了積極的工作態(tài)度和合作精神的重要性。我也意識到,保持環(huán)境的整潔和衛(wèi)生不僅僅是保潔員的責(zé)任,是每個人應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。這份兼職讓我更加注重環(huán)境的保護和自身品質(zhì)的培養(yǎng),讓我意識到每一個小崗位背后都有巨大的價值。這種意識將伴隨我一生,影響著我的人生軌跡。
結(jié)論(100字)
保潔兼職經(jīng)歷讓我成長了許多,給我?guī)砹撕芏鄬氋F的心得和體會。正確的態(tài)度、良好的團隊合作和溝通能力、問題解決和自我反省的能力,都是我在這段經(jīng)歷中學(xué)到的。這份兼職不僅教會了我保持環(huán)境清潔和整潔的重要性,更讓我明白每個小崗位都有它的價值。我深信,這些經(jīng)歷將對我未來的人生產(chǎn)生深遠的影響。
保潔的心得體會總結(jié)篇五
作為一名食堂保潔員,我在這個崗位上工作了許多年。通過與食堂的日常接觸,我深刻感受到了食堂保潔工作的重要性和獨特性。在這個崗位上,我不僅加深了對衛(wèi)生的認識,還學(xué)會了與人相處,體會到了努力和付出的價值。
第二段:衛(wèi)生意識的加強
作為食堂保潔員,首先要具備的是對衛(wèi)生的高度意識。每天清晨,當(dāng)我進入食堂開始清掃時,我會注意到繁忙的廚房,油膩的地面和臟亂的餐桌。然而,通過打掃衛(wèi)生,我才能夠使食堂環(huán)境變得整潔,讓人們能夠享受清潔、健康的用餐環(huán)境。保潔過程中,我學(xué)會了使用正確的清潔工具和清潔劑,合理安排清潔步驟,并且學(xué)習(xí)了正確排放垃圾和處理廢棄物的方式,這些都是保持食堂環(huán)境衛(wèi)生的必要手段。
第三段:人際交往的重要性
食堂保潔員的工作除了清潔外,還需要和各個食堂工作人員、食堂有關(guān)的員工和學(xué)生之間的合作與交流。在日常工作中,我學(xué)會了與人溝通和相處,學(xué)會了尊重和傾聽他人的需求。在與廚師們相處的過程中,我了解了他們制作每天美味餐點的辛苦和壓力;在與學(xué)生對話的過程中,我了解了他們的各種需求和反饋。這些互動讓我更好地了解了食堂工作的方方面面,并且得到了同事和學(xué)生的尊重和信任。
第四段:努力與付出的價值
保潔員是食堂中一份不起眼但至關(guān)重要的工作。盡管這個崗位并不被外界過多關(guān)注,但是我知道,我所做的工作是為了給食堂提供一個整潔、舒適的用餐環(huán)境。我在這個崗位上付出的努力和汗水可能不會有太多人看到,但是無論如何,我都堅持每天做好工作,因為我知道,我的努力對于相信我的人來說是有意義的。食堂保潔員的工作質(zhì)樸而辛苦,但是這不是乏味和無聊的,因為我看到了努力和付出的價值。
第五段:心得與總結(jié)
通過這些年來的工作,我領(lǐng)悟到了食堂保潔員工作的內(nèi)涵和價值。作為食堂保潔員,我需要保持高度的衛(wèi)生意識,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的清潔技能。同時,我還需要與人進行良好的溝通和合作,以更好地滿足他人的需求。最重要的是,我要明白自己的工作并不被所有人所關(guān)注,但是我所付出的努力和汗水對于相信我的人來說都是可貴的。通過食堂保潔員這個工作,我更加深入地理解了努力和付出的意義,也更加堅定了自己為人類提供清潔、健康環(huán)境的決心。
總結(jié):食堂保潔員這個崗位雖然對外界來說并不顯眼,但是其工作的重要性卻不容忽視。作為食堂保潔員,我們需要加強衛(wèi)生意識,與人進行良好的交流合作,并且明白自己的工作對于相信我們的人來說是有價值的。通過這份工作,我們不僅能夠提供一個整潔、舒適的用餐環(huán)境,還能夠從中獲得努力和付出的真正價值。
保潔的心得體會總結(jié)篇六
保潔員崗位是一項非常重要的工作,保潔員需要不斷地與人們接觸,需要不斷地接受各種意見和建議,更需要不斷地學(xué)習(xí)和進步。我作為一名保潔員已經(jīng)工作了很多年,今天我來分享一下我的經(jīng)驗和體會。
第二段:工作技能的掌握。
每項工作都需要掌握相應(yīng)的技能才能更好地完成。保潔工作雖然看起來簡單,但實際上是需要一定技巧和經(jīng)驗的。專業(yè)化的保潔程序及注意事項在工作中必須牢記,并時刻注意衛(wèi)生標準。例如,對于服務(wù)工作,需要注意禮儀和人際交往技巧;對于清潔工作,需要注意清潔劑的使用和材料的處理;對于安保工作,需要注意安全技巧和應(yīng)急反應(yīng)等。掌握好這些技能,不僅可以更好地完成工作任務(wù),還能夠提高工作效率,減少工作失誤,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
第三段:安全意識的提高。
保潔員是一個需要不斷提高安全意識的工作,因為在工作中,安全問題時刻都存在。我們需要時刻關(guān)注工作環(huán)境,注意周圍情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,防止事故的發(fā)生。同時,我們也需要利用好各種安全工具和設(shè)備,比如手套、口罩、護目鏡等,做好自身的安全保護工作。
第四段:服務(wù)態(tài)度的提高。
保潔員是一個需要與人交往的工作,因此,服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度非常重要。在工作中,我們需要細心地對待顧客,虛心聽取意見和建議,不要因為顧客的一些小問題而產(chǎn)生不良情緒,更不能將不滿情緒表現(xiàn)在工作中。恰當(dāng)?shù)谋磉_態(tài)度和較高的服務(wù)意識,才能讓顧客感受到我們的用心和專業(yè)。顧客對我們的好評和表揚,也會讓我們享受到工作的樂趣和成就感。
第五段:總結(jié)和展望。
在這幾年的工作中,我已經(jīng)學(xué)到了很多,得到了很多的鍛煉和提高。通過認真地履行職責(zé),學(xué)習(xí)和接受他人的正面意見和建議,尤其是持續(xù)提升自己的技能和服務(wù)態(tài)度,我們才能在這個行業(yè)中不斷進步和成長。今后,我將繼續(xù)努力,以更積極的態(tài)度,更專業(yè)的方法,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為各位提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),創(chuàng)造更佳的價值,展現(xiàn)出保潔工作者的良好形象。同時,我也希望看到更多的人加入到這個行業(yè)中來,共同努力,共同成長,為社會做出更大的貢獻。
保潔的心得體會總結(jié)篇七
保潔兼職已經(jīng)成為許多學(xué)生的一種常見兼職方式。在我大學(xué)期間的某個假期里,我也嘗試了一次保潔兼職。這次經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多東西,也讓我更加了解了保潔工作的重要性。以下是我對這次保潔兼職的心得體會總結(jié)。
首先,保潔兼職教會了我如何仔細觀察和做事。在保潔過程中,我意識到即使看似整潔的地方也可能隱藏著很多隱患。例如,當(dāng)我清理地板時,我經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些細微的裂縫、不平整的地面或者是隱藏在家具下面的灰塵。這使我意識到保潔工作不僅僅是表面的清潔,更需要細致入微的觀察。
其次,保潔兼職讓我學(xué)會了如何組織時間和計劃工作。在保潔工作中,常常需要同時處理多項任務(wù)。比如,我需要先清潔玻璃,然后掃地,最后再擦拭家具。這要求我合理安排時間和工作的順序,避免舍本逐末,保證工作高效完成。通過這次經(jīng)歷,我意識到時間管理的重要性,并學(xué)會了如何在繁忙的工作中保持高效。
另外,保潔兼職也帶給我了鍛煉身體的機會。保潔工作需要長時間的站立、走動和彎腰等動作,所以要求身體具備一定的耐力和靈活性。起初,我的身體總是感到疲倦和僵硬,但隨著時間的推移,我發(fā)現(xiàn)自己的體力逐漸變得更好,身體也更加健康了。這次對身體的鍛煉提醒我,只有保持身體健康,才能更好地完成工作和生活。
此外,保潔兼職還給了我一個機會體會社會責(zé)任的重要性。保潔工作是維持社區(qū)環(huán)境整潔的重要一環(huán),每天為他人創(chuàng)造一個干凈舒適的環(huán)境。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)自己的努力和付出能夠給他人帶來快樂和便利,這種成就感讓我更加理解社會責(zé)任的重要性。保潔工作也教會了我要尊重和關(guān)愛他人的生活環(huán)境,為他人創(chuàng)造一個干凈、舒適的空間。
最后,保潔兼職也幫助我培養(yǎng)了一種細致認真的工作態(tài)度。保潔工作需要高度的耐心和細心,一絲不茍的態(tài)度是做好工作的前提。通過這次經(jīng)歷,我學(xué)會了如何對待工作細節(jié),如何面對打掃中的困難和挑戰(zhàn)。這種細致認真的工作態(tài)度不僅在保潔工作中發(fā)揮了作用,也對我將來的工作和生活有著積極的影響。
總結(jié)起來,這次保潔兼職給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟發(fā)。它不僅讓我學(xué)會了觀察和做事的技巧,也教會了我如何組織時間和計劃工作。同時,它提供了鍛煉身體和體會社會責(zé)任的機會,讓我培養(yǎng)了一種細致認真的工作態(tài)度。這次經(jīng)歷讓我深刻認識到保潔工作的重要性,并為我今后的工作和生活奠定了堅實的基礎(chǔ)。保潔兼職雖然看似簡單,但是其中蘊含的意義和價值是不可忽視的。我相信,通過這次經(jīng)歷,我將能夠更加珍惜自己的生活環(huán)境,并在以后的工作中更加用心和認真。
保潔的心得體會總結(jié)篇八
保潔輪崗是指在一個固定的時間內(nèi),不同的保潔員輪流負責(zé)不同區(qū)域的保潔工作。這種方式可以保證物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生,提高保潔員的工作積極性和責(zé)任心。經(jīng)過一段時間的保潔輪崗,我得到了很多收獲,下面我將結(jié)合自己的體會談?wù)劚嵼啀彽暮锰幰约皯?yīng)該注意的事項。
第二段:保潔輪崗的優(yōu)點
首先,保潔輪崗增強了保潔員之間的協(xié)作性。在保潔輪崗中,不同的保潔員要熟悉每個區(qū)域的具體情況和保潔工作的難易程度,相互間會互相交流,從而更好地協(xié)作完成任務(wù)。此外,保潔輪崗也增強了保潔員的業(yè)務(wù)能力,他們能夠更加熟練地掌握各種保潔技巧,從而更好地為業(yè)主提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段:應(yīng)注意的問題
然而在保潔輪崗中也存在一些問題,比如不同的保潔員對各自負責(zé)的區(qū)域了解不夠全面。為了解決這個問題,我覺得應(yīng)該增加保潔員之間的交流,了解和積累各自在不同任務(wù)環(huán)境中的經(jīng)驗和知識,從而提高整個團隊的保潔水平。
第四段:通過保潔輪崗收獲
通過這段時間的保潔輪崗,我發(fā)現(xiàn)了很多有趣的事情。比如我曾經(jīng)認為清理一個區(qū)域并不需要太多的時間和技巧,但事實上需要收集足夠的信息,全面評估區(qū)域情況,根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的措施。在這一過程中,我也學(xué)會了如何制定和執(zhí)行清潔計劃,更好地優(yōu)化環(huán)境與空氣質(zhì)量,從而滿足業(yè)主的各種需求。
第五段:結(jié)尾總結(jié)
在我的經(jīng)驗中,保潔輪崗提供了許多好處,這是一個好的組織和團隊參考方案,可以提高整個團隊的業(yè)務(wù)能力和效率,而堅持這種方式也可以優(yōu)化物業(yè)管理和用戶體驗。因此,我認為,在未來的發(fā)展中,各業(yè)務(wù)隊?wèi)?yīng)該進一步投入到保潔工作的輪崗機制中,以確保更加有效的業(yè)務(wù)推動以及可靠的環(huán)境保護。
保潔的心得體會總結(jié)篇九
保潔員是社會公益事業(yè)中的重要組成部分,他們的辛勤工作為我們創(chuàng)造了美好的環(huán)境。近年來,有越來越多的人選擇從事保潔員工作,但許多人缺乏相關(guān)的培訓(xùn)和技能,導(dǎo)致保潔的質(zhì)量不佳。在這種情況下,我參加了一次保潔員培訓(xùn),展開了一段精彩的學(xué)習(xí)之旅,本文將對此進行總結(jié)和分享。
段落二:培訓(xùn)內(nèi)容。
我們的保潔員培訓(xùn)主要圍繞著清掃技巧、衛(wèi)生知識以及安全培訓(xùn)展開。培訓(xùn)課程涉及到各種清潔工具的使用,各個場所所需清潔的重點,以及防止傷害的方法。這些課程不僅使我們掌握了新的技能,還提高了我們的保潔效率和清潔質(zhì)量。
段落三:實踐操作。
在培訓(xùn)的過程中,我們還需要進行實踐操作,練習(xí)在現(xiàn)實場景中應(yīng)用相關(guān)知識和技巧。通過實踐,我們可以更好地理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容,同時也讓我們更加深入地了解清潔和消毒的必要性,掌握去污除垢的技巧,了解如何更好地呵護清潔工具。
通過參加保潔員培訓(xùn),我學(xué)到了很多新的技能和知識,而且我感受到了同行之間的互幫互助和社會支持。培訓(xùn)給我提供了一個平臺,讓我和來自不同領(lǐng)域的人交流感受和經(jīng)驗。同時,我也意識到保潔工作的重要性和價值,這也讓我更加珍惜我的工作并以更加專業(yè)的態(tài)度去工作。
保潔員是社會中不可缺少的組成部分,對于保潔員,正確的清潔技巧和正確的衛(wèi)生知識至關(guān)重要。結(jié)合實踐和培訓(xùn)的方式可以幫助保潔工人更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。我相信,通過這次培訓(xùn),我已經(jīng)擁有了進行保潔工作所必需的技能和知識,希望能夠?qū)⑦@些所學(xué)的應(yīng)用到我的工作中去,讓我的清潔工作更加進步,使我們的環(huán)境變得更加美好。
保潔的心得體會總結(jié)篇十
保潔員是一項樸素卻又重要的職業(yè),他們維護著我們的居住環(huán)境和公共場所的衛(wèi)生,為大家創(chuàng)造了一個良好的生活和工作環(huán)境。然而,許多人往往會忽視這個職業(yè),認為保潔員的工作乏味而瑣碎。事實上,要做好保潔工作需要耐心和細致,同時還需要對清潔用品的搭配和使用有一定的了解。參加保潔員培訓(xùn),讓我深入了解了這一職業(yè)的真諦,也讓我有所體會和收獲。下文將從培訓(xùn)的課程安排、學(xué)習(xí)內(nèi)容、培訓(xùn)效果、實踐操作、思考總結(jié)等幾個方面,來分享我的心得和體會。
第二段:課程安排。
保潔員培訓(xùn)的課程安排具有一定的規(guī)律性,主要包括清潔用品的分類和介紹、清潔用品的正確使用方法、清潔工具的選用及維護、清潔場所的分類、清潔時間的合理安排等。在課程的初期,培訓(xùn)師先介紹了通用的清潔用品,如洗衣粉、洗手液、擦窗液等,接著逐一講解了它們的作用和應(yīng)用場景。而后,又對清潔用品的正確使用方法進行了重點闡述。通過這些課程的講解,保潔員們能夠更好地了解自己手中的清潔用品,并知道如何更好地進行使用。
第三段:學(xué)習(xí)內(nèi)容。
在課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容方面,保潔員培訓(xùn)主要涉及的是學(xué)習(xí)清潔技巧、優(yōu)化清潔流程、提高清潔效率等方面。這些內(nèi)容的學(xué)習(xí),雖然有些看上去很普通,但卻是保潔員們了解自己工作的基礎(chǔ)知識。比如,課程中會講解清潔工具的選取原則,如何選擇一套適當(dāng)?shù)墓ぞ?,不僅能夠提高保潔員的清潔效率,也能為他們提供更好的工作體驗。
第四段:培訓(xùn)效果。
保潔員培訓(xùn)的效果直接影響到新員工的工作狀態(tài)和前途,培訓(xùn)機構(gòu)也會根據(jù)員工的工作內(nèi)容和實際需求提供相應(yīng)的課程,以提高員工的工作素質(zhì)和工作水平。對于我個人而言,培訓(xùn)讓我更好地認識到自己需要關(guān)注和思考的問題,如保潔工作安全性問題、清潔用品的選擇等。在實踐操作中,我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率和質(zhì)量都有了很大的提升。
第五段:思考總結(jié)。
保潔員培訓(xùn)讓我對這一職業(yè)有了新的認識,它不僅僅只是簡單的清潔工具使用和清掃技巧的學(xué)習(xí),更是一門專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用和理解。通過培訓(xùn),我自我感覺的安全意識得到了提升,懂得如何更好地融入團隊協(xié)作、在平凡的工作中追求卓越的境界。同時,保潔員的工作也得到了彰顯,懂得感恩,我們應(yīng)該對每一個辛勤勞動的保潔員表示深深的敬意。
結(jié)語:
保潔員在我們生活和工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,他們?nèi)諒?fù)一日地為我們創(chuàng)造一個良好的、整潔的工作和生活環(huán)境。通過保潔員培訓(xùn),我更好地了解了這個職業(yè),也懂得對這個職業(yè)的尊重和敬意。秒差距的服務(wù),讓我們從心理多了一份感動,從而提醒我們每一個人都需要學(xué)會尊重他人,更好地呵護和愛護我們的環(huán)境。
保潔的心得體會總結(jié)篇十一
在人們的生活中,衛(wèi)生保潔占據(jù)著至關(guān)重要的地位。在各大機構(gòu)、企事業(yè)單位、家庭中,都有專門的保潔員負責(zé)清潔和衛(wèi)生工作。而在保潔工作中,輪崗制度是非常常見的一種形式,這種工作方式可以讓不同的保潔員互相協(xié)作,更好地完成保潔工作。下面我就對我的保潔輪崗心得體會做一做總結(jié)。
第二段:益處
采用輪崗制度,可以讓不同的保潔員相互協(xié)作,發(fā)揮各自的長處和優(yōu)點。這樣可以避免一個保潔員因為專門負責(zé)某一區(qū)域,而忽略了其他區(qū)域的保潔工作。當(dāng)然,這樣做還可以增強保潔員的團體意識,讓整個團隊更加融洽和諧。同時,這種工作方式也可以使保潔員更具有針對不同情況的應(yīng)變能力,可以更好地解決工作中遇到的問題。
第三段:注意事項
在采用輪崗制度時,需要注意一些細節(jié),以更好地發(fā)揮制度的效力。首先,要注意保潔員之間的溝通和協(xié)作,互相了解各自的工作進展和問題。其次,要根據(jù)實際情況合理安排每個保潔員的工作內(nèi)容,并要有明確的工作指導(dǎo)。最后,對于每個區(qū)域的保潔情況進行及時評估和反饋,還要對保潔員進行必要的培訓(xùn)和考評,保證輪崗制度的有效性。
第四段:心得感受
在我的保潔工作中,采用輪崗制度帶給我的感受也是非常深刻的。首先,這種工作方式讓我更加全面地了解了每個角落的衛(wèi)生工作,讓我可以更好地協(xié)作和完成工作。其次,我也更加了解了其他保潔員的工作負責(zé)區(qū)域和方式,互相學(xué)習(xí)借鑒。最后,這種方式也讓我們形成了像一家人一樣的工作氛圍,讓我的工作生活更加愉悅和充滿樂趣。
第五段:總結(jié)
總而言之,輪崗制度是衛(wèi)生保潔行業(yè)中的一種非常有效的工作方式。它可以使保潔員充分發(fā)揮各自的長處和優(yōu)點,避免遺漏任何一處的衛(wèi)生工作。同時,它也可以讓整個團隊協(xié)作十分默契,高效地完成工作。希望每一個保潔員都能夠認真采取這種工作方式,讓保潔工作更加出色,也讓整個社會更加干凈和美好。
保潔的心得體會總結(jié)篇十二
作為一個保潔員,每天除了完成自己的工作任務(wù)之外,也需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。因此,我們所參加的保潔員培訓(xùn),對于我們的工作和職業(yè)生涯有著重要的影響。在此,我想分享一下我參加保潔員培訓(xùn)的心得和體會。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
在本次保潔員培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了保潔工作的基本技能和專業(yè)知識。比如,如何正確使用清潔劑、清理不同材質(zhì)的地面、墻面和家具等等。此外,我們還學(xué)習(xí)了關(guān)于衛(wèi)生安全和環(huán)保方面的知識,比如如何正確處置垃圾和廢棄物,并了解了一些有關(guān)疾病預(yù)防和控制的知識。
三、培訓(xùn)形式
本次保潔員培訓(xùn)采取了多種形式,包括理論授課、實踐演練和小組研討等。在理論授課階段,我們通過聽講師的講解并結(jié)合PPT演示,學(xué)習(xí)了各種清潔技能和應(yīng)對突發(fā)狀況的方法。在實踐演練環(huán)節(jié),我們分別模擬了家庭和商業(yè)場所的清潔情況,并根據(jù)實際情況進行改進。在小組研討環(huán)節(jié),我們集思廣益,共同探討了如何快速高效地完成保潔工作,提升工作的質(zhì)量和效率。
四、啟示
通過本次保潔員培訓(xùn),我深刻認識到作為一名優(yōu)秀的保潔員不僅要具備良好的專業(yè)知識和技能,還需要具備高度的工作責(zé)任心和服務(wù)意識。在工作中,我們需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,有效地解決客戶的問題和需求,并善于溝通和協(xié)調(diào)團隊關(guān)系。同時,我們還應(yīng)該注意自身形象和言談舉止,保持良好的職業(yè)形象。
五、總結(jié)
通過本次保潔員培訓(xùn),我更加深刻地認識到了保潔工作的重要性和意義。同時,我也感受到了職業(yè)道德和工作責(zé)任的重要性。通過不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì),我相信我能夠成為一名優(yōu)秀的保潔員,為客戶提供更好的服務(wù)和保證。
保潔的心得體會總結(jié)篇十三
商場自__月__日起__市__公司進行商場衛(wèi)生保潔工作,現(xiàn)將12月份有關(guān)保潔工作總結(jié)報告如下,請領(lǐng)導(dǎo)閱審。
一、保潔人員到位情況
因公司在選擇該保潔公司時間相對有些倉促,總體各項工作開展并不是特別順利(如該公司之前未有商場保潔工作經(jīng)驗、人員入場組織上不是很穩(wěn)定等)。商場保潔員堅持到下班時間段的分別為3和6人左右,自日起才達到8人/天。通過近一個月的人員調(diào)整磨合,現(xiàn)保潔隊伍人員已基本穩(wěn)定。
二、保潔人員工作分配方面
商場一、二、三各樓層配置2人/層,負一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人,商場衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。
三、保潔人員管理方面
自_日起,保潔人員配備了帶班管理人員(由其內(nèi)部人員兼任),實行領(lǐng)班管理負責(zé)制,由此保潔各項工作慢慢進入一個有序、管控、不斷提高的實質(zhì)階段。
__月__日起保潔人員已實行每天晨會制。其中__日晨會是由我司人事行政部親自為其主持召開的,將我公司的一些基本要求及__日下發(fā)給他們每個保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標準及保潔人員工作準則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標準表”等文件資料會上親自宣讀與解釋、要求、說明,在此之前與對方公司項目負責(zé)人每天至少一次溝通商場保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細節(jié)。
自__日起,保潔人員穿專業(yè)工裝。
自__月中旬后半期起,保潔人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度、紀律態(tài)度、實際衛(wèi)生打掃狀況等均進入良性循環(huán)狀態(tài)。
同時,本人每天至少4次親自從一至三樓進行巡場檢查,就一般性日常細節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進改善。
另,保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進行內(nèi)部管理督導(dǎo)。
四、保潔計劃性執(zhí)行方面
保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計劃”(見附件一),物料工具配置計劃、保潔人員調(diào)休安排計劃。根據(jù)雙方合同約定,27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動。31日起,保潔公司根據(jù)商場晚上人流少的特點,已購買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對各樓層公共區(qū)域逐批次實行保養(yǎng)到掃,預(yù)計要4天完成。日常保潔用性工具已到位,商場公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本達到良好狀態(tài)。保潔人員基本是早晨8:20左右全部到場,晚上20:55—21點間離開商場,日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計劃”內(nèi)規(guī)定計劃執(zhí)行。
五、綜合性方面
(1)目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天、在商場內(nèi)抽煙、吃零食、干私活、睡覺等不良習(xí)慣或違紀情況發(fā)生。
(2)目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象。
(3)目前未發(fā)現(xiàn)有浪費水電的現(xiàn)象。
(4)保潔公司不足方面:在保潔人員內(nèi)部日常管理、日常工作細節(jié)及執(zhí)行和制訂計劃性方面還有待進一步提高和加強的空間,已將這些方面告知保潔公司。
(5)我司不足方面:由于本部門負責(zé)行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個人情緒等原因做的不是很客觀和到位,雖有天部分檢查,但未形成書面報告和周報,在此向公司做自我檢討。
六、綜合評價
鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進,雖在12月工作中有少些不足或缺失,但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進步,考慮到雙方今后長期合作并經(jīng)對商場保安人員、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實際保潔工作質(zhì)量判斷,我部對該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評議為95分,建議12月的保潔費用(24000元)按正常比例發(fā)放。
保潔的心得體會總結(jié)篇十四
20xx年即將過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的工作,是給了我重生的機會,不知不覺中,我在新的崗位上工作了近一年的時間,在這一年時間里,我非常感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,是你們教會了我如何做人、如何做事,讓我懂得了許許多多的道理,為今后更好的工作,現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下:
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好自己的保潔工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),把自己多年學(xué)到的東西,毫無保留地奉獻于;二是端正工作態(tài)度,講究工作方法。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作中我細心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強工作作風(fēng)。
一年來我對自身嚴格要求,在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,旮旯拐角,都是自檢的重點。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,認真領(lǐng)會每一次會議精神,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,團結(jié)同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風(fēng),對每一位客人都能堅持微笑服務(wù),以客人是否滿意為工作目標;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成績,雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可,但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距:如工作創(chuàng)新意識不強,不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作高度負責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事,團結(jié)班組所有成員共同努力工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望,爭取做一名優(yōu)秀的員工。
保潔的心得體會總結(jié)篇十五
我叫某某,于20__年__月在珍珠灘公司上班,現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
我主要從事的衛(wèi)生保潔工作,上班以來,我基本上做到按時上下班,不遲到不早退,有事提前請假,無缺席曠工現(xiàn)象,工作勤勤懇懇,任勞任怨,努力做好自己的`本職工作,遵守工作紀律,保守工作秘密。與同事團結(jié)協(xié)作,服從后勤主管安排,日常衛(wèi)生保潔工作基本達到了主管要求,沒有因為工作不到位影響營業(yè)。我總結(jié)要干好我這塊工作,還要做到以下努力:
一、要有很強的責(zé)任心
管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位,付出了很多,我們不管在哪個崗位,我們要有感恩之心,因為有了這份工作,我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢,我們都要牢記一份責(zé)任,不能因為自己的原因影響整個公司業(yè)績。
二、要有換位思考,理解他人
做老總和管理人員都不容易,大家目標都是一致,那就是在商言商,限度追求公司利益,所以他們會采取很多措施,提高營業(yè)額和管理水平,所以我們要執(zhí)行好公司的決定,不能有怨言,不能站在自己立場看問題,要看到當(dāng)今社會生存壓力大,競爭激烈。
三、要心懷大局,著眼長遠
盡管我做的是保潔工作,但我知道這份工作同樣很重要,現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)拼的是態(tài)度,環(huán)境。做好保潔了客人來了有個愉快的心情,能提高消費欲望,增加回頭客。做不好就會失去一些客源,保持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段,試問一個公司的衛(wèi)生都亂七八槽,誰還會認為那個公司的人員都有很高的素質(zhì)?環(huán)境衛(wèi)生好了,客源多了,營業(yè)額提高了,大家才有工資,鍋里有碗里才有,所以我們要心往一處想,勁往一處使,干好自己的本職工作。
四、要有信心,保持良好心態(tài)
任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的,服務(wù)行業(yè)更是面臨許多艱難,高鐵通后,來廣元定居旅游的人越來越多,廣元是旅游城市,我們公司占據(jù)了天時地利之便,我相信通過上下齊心協(xié)力,公司的明天會更美好。
保潔的心得體會總結(jié)篇十六
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時,也給業(yè)主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法:
在去年的基礎(chǔ)上,在新細化工作內(nèi)容,嚴格考評大分標準。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。
1、按標準培訓(xùn),針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,實行例會講理論,在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2、按標準去做。分二,責(zé)任到人,簽定目標責(zé)任書,讓員工胸中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來有個準。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng),樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標準來要求自覺,向標準去靠攏,盡量接近和達到標準。對他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調(diào)人員積極行動,毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標準典范。
3、按標準去查。在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個,標準不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來上班,借著路燈掃廣場,迎著寒風(fēng)回家去,已是晚飯過幾時。天天如此,實在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級要求長效管理,我們至始至終。從認識上講,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,從工作職責(zé)來說,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務(wù),義不容辭,隨時接受檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說:“檢查時是怎么做,平時也是怎么做”,做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,也證明了一點。銀河一塊沒問題,我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
在工作的實際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳,不做長嘴婆,管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做,尤其是值班期間和交接班過程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。將正氣,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,吃點苦受點累心甘情愿,領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公,我們堅決服從,樂意去做。由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來,即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,又增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能揮之即來,樂意干活,沒有怨言。
在世俗人們的想象中,做保潔是在普通不過得了,誰都能做,其實呢,能做,不一定會做。按照我們的標準,從不會到會做,總得有個過程,且得用心揣摸。說這些,可能有人會認為保潔有什么門道,別自做清高。感慨:有人不理解保潔。
保潔的心得體會總結(jié)篇十七
保潔作風(fēng)紀律是現(xiàn)代社會中必不可少的一項工作,它體現(xiàn)了一個單位、企業(yè)、家庭的衛(wèi)生素質(zhì)和集體意識。保潔工作作為一項重要的社會服務(wù)行業(yè),注重保持環(huán)境清潔,維護好公共衛(wèi)生,其工作內(nèi)容和工作質(zhì)量直接關(guān)系到人們的身心健康和社會文明程度。筆者在長期從事保潔工作的過程中,深刻認識到保潔作風(fēng)紀律的重要性,也體悟到了一些心得和體會。
第二段:保持從嚴從實的態(tài)度。
保潔作風(fēng)紀律的維護,必須以從嚴從實的態(tài)度來貫徹執(zhí)行。即對于本職工作和崗位職責(zé)充分了解、熟知工作規(guī)范、嚴格執(zhí)行技術(shù)標準、認真接受管理監(jiān)督、不斷提升工作素質(zhì)等方面,都需要保潔員做到嚴格要求和認真落實。我們保潔員必須切實履行自己的職責(zé),努力保證工作質(zhì)量,保證自己的職業(yè)形象。只有強化自身的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神,切實保持從嚴從實的態(tài)度,才能為本單位的整體衛(wèi)生管理質(zhì)量作出積極的貢獻。
第三段:嚴格遵守崗位紀律。
紀律是管理的基礎(chǔ),作為一名保潔員,崗位紀律的遵守是至關(guān)重要的。必須嚴格按照保潔工作計劃執(zhí)行工作任務(wù),不得擅自調(diào)整工作內(nèi)容或時間安排。同時,要自覺遵守單位的規(guī)章制度,并認真履行各項安全防范措施,確保在工作過程中不發(fā)生任何安全事故。保潔員要以實際工作的成果來檢驗紀律性的質(zhì)量,不管工作繁忙與否,始終保持高度的工作精神和責(zé)任心,遵守崗位紀律和保密紀律,以確保工作質(zhì)量達到最佳水平。
第四段:保持專業(yè)技能的提升。
隨著社會的發(fā)展和技術(shù)的不斷更新?lián)Q代,保潔工作也在發(fā)展中不斷變革,要求保潔員不僅具備專業(yè)知識和技能,而且還需要具備綜合能力和創(chuàng)新思維。保潔員應(yīng)認真參加單位組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,學(xué)習(xí)新的保潔技術(shù)和知識,提高自己的工作能力和技能水平,以達到更好地服務(wù)客戶和滿足客戶需求的目的。同時,保潔員還應(yīng)時刻保持敬業(yè)精神和專業(yè)素質(zhì),尊重工作,細心、耐心和用心地完成每一項保潔工作,不斷追求卓越的自我提升,保持專業(yè)技能的提升和創(chuàng)新思維的開拓。
第五段:結(jié)語。
保潔作風(fēng)紀律關(guān)系到一個單位、企業(yè)和家庭的整體形象,也關(guān)系到社會文明的程度和人民健康的幸福感。作為一名從事保潔工作的人員,我們必須認真落實各項工作要求,遵守崗位紀律,提高自身的工作素質(zhì)和專業(yè)技能,做到從嚴從實,持之以恒。相信只要我們以真誠的態(tài)度、高度的責(zé)任感和優(yōu)良的追求為保潔工作效率和工作質(zhì)量不斷追求卓越,必將為推動保潔事業(yè)和衛(wèi)生文明事業(yè)的有序發(fā)展而作出應(yīng)有的貢獻。
保潔的心得體會總結(jié)篇十八
回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年,在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了,首先我要感激銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,漢嘉保潔項目給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的平臺。也感激各位同事的支持配合,發(fā)揚團隊合作精神,一齊堅持、一齊奮斗。但總會因為種種原因達不到夢想的效果。2上半年我們引進了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中,一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。
一、實現(xiàn)目標、開展重點及執(zhí)行情景。
本年度,保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中,對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,進行了統(tǒng)籌的管理,使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度到達了我部預(yù)期的效果,為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客供給了一個良好的居家環(huán)境。具體實施保潔工作如下:
1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;
2.完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次;
3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;
4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;
5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;
6.完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;
7.完成地下車庫地面大清洗4次;
8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;
9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;
10.完成單元路臺面清掃12次;
11.完成547套空置房清掃2次;
12.完成園區(qū)水景池清洗52次;
13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;
14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;
17.完成家政保潔的前期工作。
二、內(nèi)部管理工作
下半年我部結(jié)合實際工作特點,著重在以下幾個方面進行改善:
1.調(diào)整班長及員工的工作崗位,提高保潔質(zhì)量,降低投訴率:
結(jié)合平時工作的觀察,根據(jù)保潔工作的特性,我們對現(xiàn)有兩班長進行調(diào)換,對生活垃圾收集人員進行調(diào)換,班長一二期調(diào)換,班長在不一樣的崗位能找出不一樣的問題,也提升班長的本事,生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集,此舉改動受益如下:
(1).調(diào)動班長的工作進取性,巡查清潔頻率增加,清潔質(zhì)量得以提高;
(2).生活垃圾收集是又臟又累的活,輪留收集可避免因個人辭職而導(dǎo)致一時又無人接替,有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。
(3).減少自我無謂的休息時間,充實工作時間;
2.加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施:
為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,我們突出工作重點,在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面,主要做了以下幾方面的工作:
三、培訓(xùn)方面:
1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次年;
2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次年;
3.安全防火培訓(xùn)2次年;4.工作程序培訓(xùn)4次年;
5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次年;
經(jīng)過培訓(xùn),使得員工們對自我工作有了一個新的認識,同時,經(jīng)過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,了解了自我的工作所應(yīng)負的職責(zé),掌握了清潔的基本知識,同時提高了勞動技能和工作效率。另外,經(jīng)過素質(zhì)教育培訓(xùn),本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中,共有8人次,共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評,同時,為物業(yè)贏得了榮譽,并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境。
總之,作為服務(wù)者來講,未來的競爭將是細節(jié)的競爭,僅有注意細節(jié)服務(wù),在每一個細節(jié)上都用足功夫,才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。
四、公司的管理工作
作為漢嘉環(huán)境維護部主管,縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人,其中39人擔(dān)負著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作,其余5人負責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作,一年以來,我們作為管理者,相繼在以下幾個方應(yīng)對保潔公司進行著有效的管理:
1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度,我們在工作運作的同時,對保潔人員進行人性化的管理,尤其是在員工的品德方面,我們下足功夫,每一天每次的提醒,喚起大家對該項規(guī)定的重視,一年以來該公司在漢嘉所負責(zé)的保潔工作,未有重大過失發(fā)生。
2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率,對于上述四個方面的工作,我部按物業(yè)的要求,開展定期與不定期的檢查,做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,全程跟近,在問題未暴露之前,將問題給予解決。經(jīng)過以上的管理,保潔部今年從總體上來講,各項的保潔服務(wù)基本上到達管理處的要求,保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高,為客戶供給更好的服務(wù),創(chuàng)造了良好的條件。
二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施
本年度,我在相繼完成各項工作的過程中,同時也暴露出我的一些不足之處:
2.對細節(jié)的管理、落實不到位:做事而沒做細;缺乏“舉一反三”;
4.物耗用品的管理使用控制有待進一步提高;物耗管理使用方面:本年度,我部門在物料使用上,遇有違反該項行為人員,進行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù),超出正常領(lǐng)用數(shù)量,講明原因,使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
20xx年是我部細化管理,穩(wěn)步發(fā)展的一年,機遇和挑戰(zhàn)并存,如何開拓、創(chuàng)新、進取,如何降低、減少紕漏等,現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景,特制定如下工作改善計劃:
2.開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)儉能源;
3.開展快潔管理理論,引進《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí);
4.強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;
5.強化管理人員的管理水平。;
6.認真落實“職責(zé)書”的資料;
7.注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實。
透過表面看本質(zhì),我們清醒地認識到,過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我密理人員的管理水平,這個問題解決不好,我們就不可能擁有明天、擁有未來。
我們要用職責(zé)書中的資料去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作,使全體員工真正懂得“做什么?怎樣做?”。注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素,我們必須要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”,同時,我們更要“進取地、有意識地、主動地”從我做起、從今日做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止,提高素質(zhì)修養(yǎng),并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自我。
以上各項計劃的改善實施,需要全體員工的共同努力,同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合,更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。期望明年我們在回顧20xx年的工作時,我們收獲的不僅僅是信心滿意,還有豐碩的成果!!
回顧一年的工作,對照職責(zé),認為自我還是稱職的,一年以來,本人在自我的崗位上雖然做出了一些成績,積累了一些經(jīng)驗,管理本事相應(yīng)提高了一些,但本人認為與公司的要求還相差甚遠,同時,讓我們思考的東西還有很多,但我們會經(jīng)過總結(jié),找到新的起點,在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚團隊精神,克服所有的困難,加強思想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí),有組織、有計劃、有目的進行培訓(xùn),繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約素力,發(fā)揮自我專業(yè)知識、技能的特長,努力學(xué)習(xí)管理知識,使之管理水平有一質(zhì)的提高,最終,我們堅信,來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下,定會將保潔工作做好,同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
保潔的心得體會總結(jié)篇十九
保潔管理者作為一個重要的職位,其工作涉及到各種各樣的任務(wù)和職責(zé)。為了讓一家公司或機構(gòu)持續(xù)順利運行,保潔管理者需要確保環(huán)境持續(xù)安全,清潔和衛(wèi)生。在我長時間從事保潔管理工作中,我深深認識到了保潔管理者在工作中的重要性以及一些心得體會。
第二段:溝通和協(xié)作的重要性。
保潔管理者需要在與不同人溝通中提高各種各樣的技能。他們還需要了解公司或機構(gòu)的管理理念和文化。這樣,他們可以清楚地了解管理人員的期望并與同事溝通,從而達成共同的目標。因此,在工作期間建立良好的人際關(guān)系和與同事的良好溝通至關(guān)重要。
第三段:清潔和衛(wèi)生的重要性。
保潔管理者工作的核心任務(wù)之一是確保公司或機構(gòu)的衛(wèi)生和清潔。衛(wèi)生和清潔度是工作環(huán)境的關(guān)鍵秘訣。對于工作環(huán)境的維護保持清潔和衛(wèi)生,保潔管理者需要通過良好的計劃和執(zhí)行措施確保其完成。
第四段:職責(zé)的重要性。
保潔管理者扮演著維護整個工作環(huán)境干凈的關(guān)鍵性作用。他們需要具備充分的知識和技能,包括清潔技能,安全知識,健康和安全的常識等。因此,管理者需要始終對自己的工作盡職調(diào)查,保證自己的職責(zé)不會失效。
第五段:結(jié)尾。
作為一個保潔管理者,我深知需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的技能,以確保衛(wèi)生和清潔度。管理者的成功依賴于他們遵循的批評標準以及他們所采用的方法和技術(shù)。通過不斷學(xué)習(xí)和完善技能,保潔管理者可以確保以盡最大努力為公司或機構(gòu)提供最高質(zhì)量的服務(wù)。
保潔的心得體會總結(jié)篇二十
醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理,面臨的問題多,工作復(fù)雜且難度大。尤其是保潔管理工作最不同于其他業(yè)態(tài),它不僅僅是清掃收集垃圾,擦掉塵埃那樣簡單,同時還必須做好消毒隔離,預(yù)防交叉感染,這是提高醫(yī)療質(zhì)量的要求,是醫(yī)院管理的需要,也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。
保潔管理是這樣定義的:物業(yè)管理公司通過宣傳教育監(jiān)督治理和日常保潔工作,保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,防止環(huán)境污染,定時定點定人進行垃圾的分類收集處理和清運,通過清掃擦拭整理等專業(yè)性操作,維護轄區(qū)所有公共地方公共部位的清潔衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔,提高環(huán)境效益。
筆者結(jié)合山東明德物業(yè)管理有限公司在管醫(yī)院項目南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院的保潔管理工作,淺談以下經(jīng)驗和啟示。
(一)服務(wù)具有雙重性
1、服務(wù)對象的雙重性
物業(yè)的員工不僅要對各種各樣的病人提供服務(wù),而且還要為醫(yī)護人員服務(wù),為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個舒適優(yōu)雅的環(huán)境。
2、服務(wù)效益的雙重性
物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個整潔舒適的環(huán)境,而且應(yīng)通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過硬的專業(yè)技術(shù)為醫(yī)院樹立良好的形象,以增加醫(yī)院的就診率,進而為醫(yī)院增加經(jīng)濟效益。
(二)服務(wù)范圍廣,個性化強
服務(wù)的范圍主要包括門診、病房、手術(shù)室、icu、藥房以及大廳、辦公區(qū)等,而且每一部分又有各自特點和運作機制。
(三)衛(wèi)生要求高,專業(yè)性強
這是醫(yī)院管理的一大特點,醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理,醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作,不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔,又要定時對環(huán)境進行嚴格消毒,防止交叉感染,這樣就要求保潔人員要有高度的責(zé)任心和過硬的專業(yè)技術(shù),才能圓滿地完成工作。
(四)人員復(fù)雜流量大,工作強度高
醫(yī)院是開放式管理,人員復(fù)雜流量大,并且樓層多,建筑面積大,增加了保潔工作的難度。
物業(yè)人員必須以專業(yè)的技能、積極的態(tài)度來完成他們面對的工作。
(一)對工作人員的要求
1、個人防護
保潔員在清潔衛(wèi)生時要戴帽子、口罩、手套,穿著工作衣、工作鞋;在不同的工作區(qū)域工作時要洗手,更換手套;接觸清潔物品時應(yīng)脫去手套;衛(wèi)生清潔完畢應(yīng)脫去手套,認真洗手;熟練掌握六步洗手法。
啟示:安全生產(chǎn)責(zé)任大于天。工人在工作時只有做好個人防護才能保證不受到或減輕傷害,確保工作正常開展。
2、保潔技能
保潔員要熟練掌握各種保潔工具的使用技巧。
啟示:扎實的業(yè)務(wù)技能是出色完成工作的基礎(chǔ)。保潔員能夠熟練掌握工具的使用方法與技巧,依靠的是工作中的摸索總結(jié)和主管的培訓(xùn)與引導(dǎo)。在解決困難問題時,主管要充分調(diào)動員工的積極性,眾人拾柴火焰高,只有員工積極參與,專業(yè)技能才能得到提高,現(xiàn)場品質(zhì)得以提升。
3、自救技能
發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施
(1)皮膚若意外接觸到血液或體液,應(yīng)立即以肥皂和清水沖洗,再用速干手消毒劑消毒;若是患者的血液或體液意外進入眼睛、口腔,立即用大量清水或生理鹽水反復(fù)沖洗干凈。
(2)如有傷口,應(yīng)當(dāng)用健側(cè)手在傷口近心端向遠心端輕輕擠壓,盡可能擠出損傷處的血液,同時用肥皂液和流動水進行沖洗;禁止進行在傷口的上方擠壓。
(3)刺傷部位的傷口沖洗后,應(yīng)當(dāng)用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進行消毒,并包扎傷口;被暴露的黏膜,應(yīng)當(dāng)反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈。
啟示:意外傷害突如其來,只有掌握了自救的方法,當(dāng)傷害發(fā)生時,才能降低傷害程度,減少損失。
4、儀容儀表
面帶微笑,工裝、工鞋穿著整潔,胸前佩戴工牌,左臂佩戴控?zé)熍疲块L發(fā)者頭發(fā)盤起佩戴頭花。
啟示:良好的精神風(fēng)貌是服務(wù)的基本要求。規(guī)范整潔的儀容儀表給人留下良好的印象,塑造良好的公司形象。同時也是做好個人防護。
5、勞動紀律
按時上下班,班中堅守崗位,不得串崗、離崗等。
啟示:沒有規(guī)矩不能成方圓。
(二)清潔工具分區(qū)使用,定位擺放
醫(yī)院的病區(qū)、科室眾多,各種病菌和污染源也較多,因此,必須保證執(zhí)行正確的消毒隔離技術(shù),防止交叉感染,因此所有清潔工具必須分類作業(yè)。
1、一床一巾、一柜一巾
在擦拭病床或者床頭柜時,保潔員從張貼有已消毒標識的儲物盒中取出一塊清潔的抹布,對一張病床或者床頭柜進行清潔消毒作業(yè)完成后,那塊抹布不能再用來擦拭其他物品,只能將其放入張貼有已污染標識的儲物盒中,進行清洗、消毒處理后才能再次使用。洗凈的毛巾集中晾曬干燥后存放于儲物盒中待用。
2、拖把分區(qū)使用,定位擺放
在清潔病區(qū)不同房間的地面時需要使用不同的拖把。為了方便區(qū)分使用,拖把上張貼不同顏色的標簽:治療室—白色、病房—黃色、走廊—藍色、衛(wèi)生間—紅色。
啟示:醫(yī)院物業(yè)衛(wèi)生工具分區(qū)使用,定位擺放是為了預(yù)防交叉感染,利于病人康復(fù)。在其他業(yè)態(tài)雖然沒有這么高的要求,如果也實行工具分區(qū)使用,定位擺放,服務(wù)水平便會有立竿見影的提高。
(三)特色保潔工具的使用
1、多功能保潔車
多功能保潔車潔車分為前、后、左、右、上、中、下等部位,在各個部位都分別放置著各種不同的工具。其用途是將指定區(qū)域環(huán)境內(nèi)的清潔專用工具、物料、藥劑、物品全部放在保潔車上,在清潔工作時保潔員推著保潔車,可以及時地取到相應(yīng)的各種工具,保證日常保潔工作有序進行。另外,主管巡視時根據(jù)保潔車的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時,固定放置在規(guī)定位置。
保潔的心得體會總結(jié)篇一
隨著新冠疫情的暴發(fā),全球范圍內(nèi)都在積極展開抗擊疫情的工作,其中保潔人員是疫情防控的重要一環(huán)。作為一名保潔員,我深刻認識到自己肩負著保障公共環(huán)境衛(wèi)生、遏制病毒傳播的重要使命。經(jīng)過一段時間的工作,我積累了一些心得和體會,希望能與大家分享。
首先,做好個人防護是最基本的。在疫情防控工作中,保潔員是與各類環(huán)境直接接觸的一群人員,增加感染的風(fēng)險也相較較高。因此,正確佩戴口罩是必不可少的。同時,要經(jīng)常洗手,特別是接觸公共物品后,務(wù)必要徹底清洗雙手。保潔員還應(yīng)定期測量體溫,一旦發(fā)現(xiàn)體溫異常,應(yīng)立即向相關(guān)部門報告,并主動居家留觀,確保自身健康,同時不給他人帶來潛在的風(fēng)險。
其次,環(huán)境清潔要徹底細致。疫情發(fā)生后,我加強了對公共環(huán)境的清潔工作。首先,要選擇高效的清潔劑,這樣才能更好地去除環(huán)境中的病毒。其次,要注意清潔的頻次和重點區(qū)域。公共場所經(jīng)常有人員流動,容易積累污垢和細菌,因此,保潔員要加強對衛(wèi)生間、電梯、門把手等頻繁接觸的區(qū)域進行清潔,確保環(huán)境的衛(wèi)生與安全。另外,我還學(xué)習(xí)了一些消毒技巧,如使用紫外線消毒燈殺滅病毒,保持空氣流通等措施,使環(huán)境更加安全。
然后,保持與居民的良好溝通是至關(guān)重要的。在疫情防控期間,保潔員是直接與居民接觸最多的人員之一。因此,要與居民保持良好的溝通,及時了解他們的需求和意見,并根據(jù)實際情況做出調(diào)整。此外,應(yīng)當(dāng)主動向居民宣傳疫情防控知識,提醒他們注意個人衛(wèi)生,配合做好疫情防控工作。只有與居民建立良好的互信關(guān)系,才能形成有效的疫情防控合力。
最后,加強團隊合作是提高工作效率的關(guān)鍵。在疫情防控期間,保潔工作異常繁忙,一個人難以完成所有的任務(wù)。因此,保潔人員要發(fā)揚團隊精神,加強協(xié)同合作??梢韵嗷椭?、相互支持,在工作中形成互助互補的關(guān)系。保潔員之間要及時交流工作中遇到的問題和困難,尋找解決辦法,共同提高工作效率。
總之,在這場特殊的抗疫戰(zhàn)中,作為保潔員,我結(jié)合自身工作經(jīng)驗總結(jié)出了一些心得和體會。個人防護、環(huán)境清潔、良好溝通、團隊合作等方面都是不可忽視的。只有我們保潔員,各司其職,共同努力,才能夠守護好我們的城市,保護好每一位市民的健康。愿疫情早日過去,祝愿我們共同為疫情防控做出更大的貢獻。
保潔的心得體會總結(jié)篇二
宿舍是學(xué)生們的第二個家,保持宿舍的整潔和干凈對學(xué)生們的身心健康和學(xué)習(xí)效果有著重要的影響。宿舍保潔的目的在于提供一個適宜的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境,增進室友之間的和諧與友愛。每個宿舍成員都應(yīng)該有參與宿舍保潔的責(zé)任,共同維護舒適的居住環(huán)境。
第二段:合理分工,共同承擔(dān)責(zé)任
宿舍保潔需要合理分工,確保每個室友都能承擔(dān)起自己相應(yīng)的責(zé)任。分工可以根據(jù)每個人的時間和能力來安排,例如,一位同學(xué)負責(zé)每天打掃公共區(qū)域,另一位同學(xué)負責(zé)清理廚房或浴室,其他同學(xué)負責(zé)個人空間的整理。通過合理分工,減輕了個人的負擔(dān),也能夠提高宿舍保潔的效率。
第三段:定期整治,避免堆積
宿舍是每個人生活的地方,日?;顒与y免會有不干凈的事物。為了確保宿舍的整潔,每個室友都應(yīng)當(dāng)在自己的閑暇時間中對宿舍進行一些簡單的清理。此外,定期整治也是很重要的。例如,每個星期末進行一次大掃除,清潔室內(nèi)的角角落落;每個月集中清理一次柜子和桌面,清理過期物品。通過定期整治,能夠避免物品的堆積和雜亂,保持宿舍的整潔和有序。
第四段:文明習(xí)慣,樹立正確的價值觀
宿舍保潔不僅僅是干凈整潔的問題,更是涉及到室友之間的友愛和相互尊重的問題。每個室友都應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,保持個人物品的整理和收拾。不亂丟廢紙或食物垃圾,不在宿舍吸煙,不隨意涂鴉等。通過養(yǎng)成文明的生活習(xí)慣和正確的價值觀,宿舍保潔工作將更加順利和輕松。
第五段:宿舍保潔的積極意義
宿舍保潔不僅僅是對個人和宿舍環(huán)境的責(zé)任,更是對自己和他人的關(guān)懷。良好的宿舍環(huán)境有助于提高學(xué)習(xí)效果和生活質(zhì)量,使學(xué)生們能夠更好地集中注意力和投入學(xué)習(xí)。宿舍保潔也能夠增進室友之間的友誼和互相尊重,培養(yǎng)團隊合作和分享的精神。而且,良好的宿舍保潔習(xí)慣也能夠在生活中培養(yǎng)自己的品格和生活態(tài)度,使自己成為一個守規(guī)矩的好公民。
總結(jié):
宿舍保潔需要每個宿舍成員的共同參與和努力。通過合理分工,定期整治,養(yǎng)成文明的生活習(xí)慣,宿舍保潔的工作將更加順利和輕松。良好的宿舍保潔習(xí)慣對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都有著積極的影響,同時也能培養(yǎng)自己的良好品格和生活態(tài)度。因此,宿舍保潔應(yīng)當(dāng)被每個宿舍成員都看作是自己的責(zé)任和義務(wù),共同營造一個舒適、整潔和和諧的宿舍環(huán)境。
保潔的心得體會總結(jié)篇三
食堂保潔員是口腔衛(wèi)生保障的重要一環(huán),他們的辛勤付出和用心工作為食堂提供了干凈整潔的環(huán)境,為食堂工作的順利進行提供了保障。作為一名食堂保潔員,我深刻體會到了這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)。在這段時間里,我不僅鍛煉了自己的身體,也提高了自己的責(zé)任心和服務(wù)意識。下面我將就自己的體會和感悟,結(jié)合實際工作情況,對食堂保潔員職責(zé)和體會做一個總結(jié)。
首先,食堂保潔員首要的職責(zé)是保持食堂的清潔衛(wèi)生。這不僅包括對地面、桌面、椅子等物品的清掃、清潔,還包括對餐具、餐盤等進行消毒和清洗。這些工作看似簡單,但卻需要保潔員付出辛勤的努力。在日常工作中,我常常需要鎮(zhèn)靜下來,用心去完成每一個細節(jié)。我會經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài),不抱怨工作辛苦,而是把這份工作當(dāng)做對食堂負責(zé)任的一種展現(xiàn),心里默默想著,“只有把食堂打掃干凈了,大家才能吃得放心、吃得開心?!?BR> 其次,食堂保潔員需要具備專業(yè)知識和技能。只有了解各類清潔劑的使用方法以及不同清潔任務(wù)的操作步驟,才能在工作中起到事半功倍的效果。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平,我主動請教其他老員工,也積極參加食品安全、衛(wèi)生技術(shù)等方面的培訓(xùn)。通過這些學(xué)習(xí),我不僅掌握了更多的操作技巧,還學(xué)到了許多食品安全上的知識,提升了自己的綜合素質(zhì)。工作中,我嚴格按照食品安全標準操作,保證每個環(huán)節(jié)都嚴謹可靠,為食堂帶來了安全和衛(wèi)生的保障。
再次,食堂保潔員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和自律能力是至關(guān)重要的。因為繁忙的工作和復(fù)雜的人際關(guān)系,食堂保潔員需要有高度的自我約束和自律能力。在工作中,我自覺遵守時間規(guī)定,按時按量完成工作任務(wù)。我也懂得將個人情緒和工作隔離開來,不隨意發(fā)火,不和同事爭吵,保持良好的工作環(huán)境。這些自律的習(xí)慣也影響著我日常生活中的方方面面,讓我變得更加成熟和穩(wěn)重。
最后,食堂保潔員在服務(wù)中應(yīng)該體現(xiàn)出友善與耐心。清潔工作繁忙而瑣碎,為食堂帶來了諸多不便。然而,我從來不會用不耐煩的態(tài)度待人接物,我認為每一個前來就餐的人都應(yīng)該受到尊重和友善的待遇。在臉上掛著微笑和親和的態(tài)度,我會主動提供幫助,解答顧客的疑問,讓他們感受到食堂的溫暖和舒適。我相信,誠摯的服務(wù)才能獲得他人的認可和尊重,讓食堂的氛圍更加和諧美好。
總結(jié)起來,作為一名食堂保潔員,我感受到了這個工作崗位的責(zé)任和重要性。我清楚地知道,只有踏實地工作,才能讓食堂提供更好的服務(wù)和環(huán)境。在今后的工作中,我會更加努力,不斷提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)意識,為食堂的發(fā)展和顧客的滿意貢獻自己的力量。我相信,只要每一個崗位的員工都積極工作,我們的食堂定能更加輝煌,給大家?guī)砀嗟南矏偤突貞洝?BR> 保潔的心得體會總結(jié)篇四
第一段:引言(100字)
保潔兼職是我大學(xué)期間的一次寶貴經(jīng)歷,通過參與保潔工作,我不僅鍛煉了身體,也學(xué)到了很多東西。在這段時間里,我與不同的人交流互動,面對各種情況,積累了許多寶貴的心得和體會。在這篇文章中,我將分享我在保潔兼職過程中的心得和體會。
第二段:態(tài)度決定一切(200字)
我認為,在保潔兼職中最重要的是正確的態(tài)度。一開始,我常常會覺得這份工作無聊乏味,但隨著時間的推移,我逐漸明白了保潔工作的價值。每天清潔環(huán)境,能給他人提供一個舒適、干凈的空間,這種感覺是無法用金錢衡量的。于是,我開始以積極的態(tài)度對待工作,盡力做好每一項任務(wù)。我學(xué)會了從細節(jié)處發(fā)現(xiàn)問題,保持工作的細致和耐心,這樣才能獲得更多的成就感和滿足感。
第三段:團隊合作與溝通(300字)
保潔兼職工作需要與不同的人合作,這要求我具備良好的團隊合作能力和溝通技巧。我發(fā)現(xiàn),只有與同事們保持良好的關(guān)系,才能更好地完成任務(wù)。團隊合作的關(guān)鍵在于互相理解和支持,我常常積極主動地與同事溝通,共同分工和協(xié)作,確保工作的順利進行。通過與同事們的交談,我了解到每個人都有自己的特長,我懂得了要善于傾聽他人的意見和建議。通過這樣的溝通和合作,我收獲了許多真摯的友誼,也進一步提升了我的團隊合作和溝通能力。
第四段:問題解決與自我反?。?00字)
在保潔兼職中,我也遇到了一些問題和挑戰(zhàn),這讓我明白了自我反省的重要性。有一次,我不小心打翻了儲物柜里的一瓶洗滌劑,造成了一片污漬。當(dāng)時我感到非常尷尬,但我第一時間找到負責(zé)人并向他們報告,并積極參與清理。這次經(jīng)歷使我明白自己的疏忽帶來的后果,也讓我深刻意識到細心和注意細節(jié)的重要性。為了提升自己,我主動向同事請教工作上的疑難問題,也經(jīng)常反思自己的工作過程,尋找不足之處并加以改進。通過問題解決和自我反省,我不斷提升了自身的能力和水平。
第五段:保潔兼職對我人生的影響(300字)
通過在大學(xué)期間的保潔兼職,我不僅收獲了各種技能,更重要的是取得了對自己和社會的深刻認識。從無視保潔工作到主動參與,我感受到了積極的工作態(tài)度和合作精神的重要性。我也意識到,保持環(huán)境的整潔和衛(wèi)生不僅僅是保潔員的責(zé)任,是每個人應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。這份兼職讓我更加注重環(huán)境的保護和自身品質(zhì)的培養(yǎng),讓我意識到每一個小崗位背后都有巨大的價值。這種意識將伴隨我一生,影響著我的人生軌跡。
結(jié)論(100字)
保潔兼職經(jīng)歷讓我成長了許多,給我?guī)砹撕芏鄬氋F的心得和體會。正確的態(tài)度、良好的團隊合作和溝通能力、問題解決和自我反省的能力,都是我在這段經(jīng)歷中學(xué)到的。這份兼職不僅教會了我保持環(huán)境清潔和整潔的重要性,更讓我明白每個小崗位都有它的價值。我深信,這些經(jīng)歷將對我未來的人生產(chǎn)生深遠的影響。
保潔的心得體會總結(jié)篇五
作為一名食堂保潔員,我在這個崗位上工作了許多年。通過與食堂的日常接觸,我深刻感受到了食堂保潔工作的重要性和獨特性。在這個崗位上,我不僅加深了對衛(wèi)生的認識,還學(xué)會了與人相處,體會到了努力和付出的價值。
第二段:衛(wèi)生意識的加強
作為食堂保潔員,首先要具備的是對衛(wèi)生的高度意識。每天清晨,當(dāng)我進入食堂開始清掃時,我會注意到繁忙的廚房,油膩的地面和臟亂的餐桌。然而,通過打掃衛(wèi)生,我才能夠使食堂環(huán)境變得整潔,讓人們能夠享受清潔、健康的用餐環(huán)境。保潔過程中,我學(xué)會了使用正確的清潔工具和清潔劑,合理安排清潔步驟,并且學(xué)習(xí)了正確排放垃圾和處理廢棄物的方式,這些都是保持食堂環(huán)境衛(wèi)生的必要手段。
第三段:人際交往的重要性
食堂保潔員的工作除了清潔外,還需要和各個食堂工作人員、食堂有關(guān)的員工和學(xué)生之間的合作與交流。在日常工作中,我學(xué)會了與人溝通和相處,學(xué)會了尊重和傾聽他人的需求。在與廚師們相處的過程中,我了解了他們制作每天美味餐點的辛苦和壓力;在與學(xué)生對話的過程中,我了解了他們的各種需求和反饋。這些互動讓我更好地了解了食堂工作的方方面面,并且得到了同事和學(xué)生的尊重和信任。
第四段:努力與付出的價值
保潔員是食堂中一份不起眼但至關(guān)重要的工作。盡管這個崗位并不被外界過多關(guān)注,但是我知道,我所做的工作是為了給食堂提供一個整潔、舒適的用餐環(huán)境。我在這個崗位上付出的努力和汗水可能不會有太多人看到,但是無論如何,我都堅持每天做好工作,因為我知道,我的努力對于相信我的人來說是有意義的。食堂保潔員的工作質(zhì)樸而辛苦,但是這不是乏味和無聊的,因為我看到了努力和付出的價值。
第五段:心得與總結(jié)
通過這些年來的工作,我領(lǐng)悟到了食堂保潔員工作的內(nèi)涵和價值。作為食堂保潔員,我需要保持高度的衛(wèi)生意識,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的清潔技能。同時,我還需要與人進行良好的溝通和合作,以更好地滿足他人的需求。最重要的是,我要明白自己的工作并不被所有人所關(guān)注,但是我所付出的努力和汗水對于相信我的人來說都是可貴的。通過食堂保潔員這個工作,我更加深入地理解了努力和付出的意義,也更加堅定了自己為人類提供清潔、健康環(huán)境的決心。
總結(jié):食堂保潔員這個崗位雖然對外界來說并不顯眼,但是其工作的重要性卻不容忽視。作為食堂保潔員,我們需要加強衛(wèi)生意識,與人進行良好的交流合作,并且明白自己的工作對于相信我們的人來說是有價值的。通過這份工作,我們不僅能夠提供一個整潔、舒適的用餐環(huán)境,還能夠從中獲得努力和付出的真正價值。
保潔的心得體會總結(jié)篇六
保潔員崗位是一項非常重要的工作,保潔員需要不斷地與人們接觸,需要不斷地接受各種意見和建議,更需要不斷地學(xué)習(xí)和進步。我作為一名保潔員已經(jīng)工作了很多年,今天我來分享一下我的經(jīng)驗和體會。
第二段:工作技能的掌握。
每項工作都需要掌握相應(yīng)的技能才能更好地完成。保潔工作雖然看起來簡單,但實際上是需要一定技巧和經(jīng)驗的。專業(yè)化的保潔程序及注意事項在工作中必須牢記,并時刻注意衛(wèi)生標準。例如,對于服務(wù)工作,需要注意禮儀和人際交往技巧;對于清潔工作,需要注意清潔劑的使用和材料的處理;對于安保工作,需要注意安全技巧和應(yīng)急反應(yīng)等。掌握好這些技能,不僅可以更好地完成工作任務(wù),還能夠提高工作效率,減少工作失誤,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
第三段:安全意識的提高。
保潔員是一個需要不斷提高安全意識的工作,因為在工作中,安全問題時刻都存在。我們需要時刻關(guān)注工作環(huán)境,注意周圍情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,防止事故的發(fā)生。同時,我們也需要利用好各種安全工具和設(shè)備,比如手套、口罩、護目鏡等,做好自身的安全保護工作。
第四段:服務(wù)態(tài)度的提高。
保潔員是一個需要與人交往的工作,因此,服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度非常重要。在工作中,我們需要細心地對待顧客,虛心聽取意見和建議,不要因為顧客的一些小問題而產(chǎn)生不良情緒,更不能將不滿情緒表現(xiàn)在工作中。恰當(dāng)?shù)谋磉_態(tài)度和較高的服務(wù)意識,才能讓顧客感受到我們的用心和專業(yè)。顧客對我們的好評和表揚,也會讓我們享受到工作的樂趣和成就感。
第五段:總結(jié)和展望。
在這幾年的工作中,我已經(jīng)學(xué)到了很多,得到了很多的鍛煉和提高。通過認真地履行職責(zé),學(xué)習(xí)和接受他人的正面意見和建議,尤其是持續(xù)提升自己的技能和服務(wù)態(tài)度,我們才能在這個行業(yè)中不斷進步和成長。今后,我將繼續(xù)努力,以更積極的態(tài)度,更專業(yè)的方法,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為各位提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),創(chuàng)造更佳的價值,展現(xiàn)出保潔工作者的良好形象。同時,我也希望看到更多的人加入到這個行業(yè)中來,共同努力,共同成長,為社會做出更大的貢獻。
保潔的心得體會總結(jié)篇七
保潔兼職已經(jīng)成為許多學(xué)生的一種常見兼職方式。在我大學(xué)期間的某個假期里,我也嘗試了一次保潔兼職。這次經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多東西,也讓我更加了解了保潔工作的重要性。以下是我對這次保潔兼職的心得體會總結(jié)。
首先,保潔兼職教會了我如何仔細觀察和做事。在保潔過程中,我意識到即使看似整潔的地方也可能隱藏著很多隱患。例如,當(dāng)我清理地板時,我經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些細微的裂縫、不平整的地面或者是隱藏在家具下面的灰塵。這使我意識到保潔工作不僅僅是表面的清潔,更需要細致入微的觀察。
其次,保潔兼職讓我學(xué)會了如何組織時間和計劃工作。在保潔工作中,常常需要同時處理多項任務(wù)。比如,我需要先清潔玻璃,然后掃地,最后再擦拭家具。這要求我合理安排時間和工作的順序,避免舍本逐末,保證工作高效完成。通過這次經(jīng)歷,我意識到時間管理的重要性,并學(xué)會了如何在繁忙的工作中保持高效。
另外,保潔兼職也帶給我了鍛煉身體的機會。保潔工作需要長時間的站立、走動和彎腰等動作,所以要求身體具備一定的耐力和靈活性。起初,我的身體總是感到疲倦和僵硬,但隨著時間的推移,我發(fā)現(xiàn)自己的體力逐漸變得更好,身體也更加健康了。這次對身體的鍛煉提醒我,只有保持身體健康,才能更好地完成工作和生活。
此外,保潔兼職還給了我一個機會體會社會責(zé)任的重要性。保潔工作是維持社區(qū)環(huán)境整潔的重要一環(huán),每天為他人創(chuàng)造一個干凈舒適的環(huán)境。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)自己的努力和付出能夠給他人帶來快樂和便利,這種成就感讓我更加理解社會責(zé)任的重要性。保潔工作也教會了我要尊重和關(guān)愛他人的生活環(huán)境,為他人創(chuàng)造一個干凈、舒適的空間。
最后,保潔兼職也幫助我培養(yǎng)了一種細致認真的工作態(tài)度。保潔工作需要高度的耐心和細心,一絲不茍的態(tài)度是做好工作的前提。通過這次經(jīng)歷,我學(xué)會了如何對待工作細節(jié),如何面對打掃中的困難和挑戰(zhàn)。這種細致認真的工作態(tài)度不僅在保潔工作中發(fā)揮了作用,也對我將來的工作和生活有著積極的影響。
總結(jié)起來,這次保潔兼職給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟發(fā)。它不僅讓我學(xué)會了觀察和做事的技巧,也教會了我如何組織時間和計劃工作。同時,它提供了鍛煉身體和體會社會責(zé)任的機會,讓我培養(yǎng)了一種細致認真的工作態(tài)度。這次經(jīng)歷讓我深刻認識到保潔工作的重要性,并為我今后的工作和生活奠定了堅實的基礎(chǔ)。保潔兼職雖然看似簡單,但是其中蘊含的意義和價值是不可忽視的。我相信,通過這次經(jīng)歷,我將能夠更加珍惜自己的生活環(huán)境,并在以后的工作中更加用心和認真。
保潔的心得體會總結(jié)篇八
保潔輪崗是指在一個固定的時間內(nèi),不同的保潔員輪流負責(zé)不同區(qū)域的保潔工作。這種方式可以保證物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生,提高保潔員的工作積極性和責(zé)任心。經(jīng)過一段時間的保潔輪崗,我得到了很多收獲,下面我將結(jié)合自己的體會談?wù)劚嵼啀彽暮锰幰约皯?yīng)該注意的事項。
第二段:保潔輪崗的優(yōu)點
首先,保潔輪崗增強了保潔員之間的協(xié)作性。在保潔輪崗中,不同的保潔員要熟悉每個區(qū)域的具體情況和保潔工作的難易程度,相互間會互相交流,從而更好地協(xié)作完成任務(wù)。此外,保潔輪崗也增強了保潔員的業(yè)務(wù)能力,他們能夠更加熟練地掌握各種保潔技巧,從而更好地為業(yè)主提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段:應(yīng)注意的問題
然而在保潔輪崗中也存在一些問題,比如不同的保潔員對各自負責(zé)的區(qū)域了解不夠全面。為了解決這個問題,我覺得應(yīng)該增加保潔員之間的交流,了解和積累各自在不同任務(wù)環(huán)境中的經(jīng)驗和知識,從而提高整個團隊的保潔水平。
第四段:通過保潔輪崗收獲
通過這段時間的保潔輪崗,我發(fā)現(xiàn)了很多有趣的事情。比如我曾經(jīng)認為清理一個區(qū)域并不需要太多的時間和技巧,但事實上需要收集足夠的信息,全面評估區(qū)域情況,根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的措施。在這一過程中,我也學(xué)會了如何制定和執(zhí)行清潔計劃,更好地優(yōu)化環(huán)境與空氣質(zhì)量,從而滿足業(yè)主的各種需求。
第五段:結(jié)尾總結(jié)
在我的經(jīng)驗中,保潔輪崗提供了許多好處,這是一個好的組織和團隊參考方案,可以提高整個團隊的業(yè)務(wù)能力和效率,而堅持這種方式也可以優(yōu)化物業(yè)管理和用戶體驗。因此,我認為,在未來的發(fā)展中,各業(yè)務(wù)隊?wèi)?yīng)該進一步投入到保潔工作的輪崗機制中,以確保更加有效的業(yè)務(wù)推動以及可靠的環(huán)境保護。
保潔的心得體會總結(jié)篇九
保潔員是社會公益事業(yè)中的重要組成部分,他們的辛勤工作為我們創(chuàng)造了美好的環(huán)境。近年來,有越來越多的人選擇從事保潔員工作,但許多人缺乏相關(guān)的培訓(xùn)和技能,導(dǎo)致保潔的質(zhì)量不佳。在這種情況下,我參加了一次保潔員培訓(xùn),展開了一段精彩的學(xué)習(xí)之旅,本文將對此進行總結(jié)和分享。
段落二:培訓(xùn)內(nèi)容。
我們的保潔員培訓(xùn)主要圍繞著清掃技巧、衛(wèi)生知識以及安全培訓(xùn)展開。培訓(xùn)課程涉及到各種清潔工具的使用,各個場所所需清潔的重點,以及防止傷害的方法。這些課程不僅使我們掌握了新的技能,還提高了我們的保潔效率和清潔質(zhì)量。
段落三:實踐操作。
在培訓(xùn)的過程中,我們還需要進行實踐操作,練習(xí)在現(xiàn)實場景中應(yīng)用相關(guān)知識和技巧。通過實踐,我們可以更好地理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容,同時也讓我們更加深入地了解清潔和消毒的必要性,掌握去污除垢的技巧,了解如何更好地呵護清潔工具。
通過參加保潔員培訓(xùn),我學(xué)到了很多新的技能和知識,而且我感受到了同行之間的互幫互助和社會支持。培訓(xùn)給我提供了一個平臺,讓我和來自不同領(lǐng)域的人交流感受和經(jīng)驗。同時,我也意識到保潔工作的重要性和價值,這也讓我更加珍惜我的工作并以更加專業(yè)的態(tài)度去工作。
保潔員是社會中不可缺少的組成部分,對于保潔員,正確的清潔技巧和正確的衛(wèi)生知識至關(guān)重要。結(jié)合實踐和培訓(xùn)的方式可以幫助保潔工人更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。我相信,通過這次培訓(xùn),我已經(jīng)擁有了進行保潔工作所必需的技能和知識,希望能夠?qū)⑦@些所學(xué)的應(yīng)用到我的工作中去,讓我的清潔工作更加進步,使我們的環(huán)境變得更加美好。
保潔的心得體會總結(jié)篇十
保潔員是一項樸素卻又重要的職業(yè),他們維護著我們的居住環(huán)境和公共場所的衛(wèi)生,為大家創(chuàng)造了一個良好的生活和工作環(huán)境。然而,許多人往往會忽視這個職業(yè),認為保潔員的工作乏味而瑣碎。事實上,要做好保潔工作需要耐心和細致,同時還需要對清潔用品的搭配和使用有一定的了解。參加保潔員培訓(xùn),讓我深入了解了這一職業(yè)的真諦,也讓我有所體會和收獲。下文將從培訓(xùn)的課程安排、學(xué)習(xí)內(nèi)容、培訓(xùn)效果、實踐操作、思考總結(jié)等幾個方面,來分享我的心得和體會。
第二段:課程安排。
保潔員培訓(xùn)的課程安排具有一定的規(guī)律性,主要包括清潔用品的分類和介紹、清潔用品的正確使用方法、清潔工具的選用及維護、清潔場所的分類、清潔時間的合理安排等。在課程的初期,培訓(xùn)師先介紹了通用的清潔用品,如洗衣粉、洗手液、擦窗液等,接著逐一講解了它們的作用和應(yīng)用場景。而后,又對清潔用品的正確使用方法進行了重點闡述。通過這些課程的講解,保潔員們能夠更好地了解自己手中的清潔用品,并知道如何更好地進行使用。
第三段:學(xué)習(xí)內(nèi)容。
在課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容方面,保潔員培訓(xùn)主要涉及的是學(xué)習(xí)清潔技巧、優(yōu)化清潔流程、提高清潔效率等方面。這些內(nèi)容的學(xué)習(xí),雖然有些看上去很普通,但卻是保潔員們了解自己工作的基礎(chǔ)知識。比如,課程中會講解清潔工具的選取原則,如何選擇一套適當(dāng)?shù)墓ぞ?,不僅能夠提高保潔員的清潔效率,也能為他們提供更好的工作體驗。
第四段:培訓(xùn)效果。
保潔員培訓(xùn)的效果直接影響到新員工的工作狀態(tài)和前途,培訓(xùn)機構(gòu)也會根據(jù)員工的工作內(nèi)容和實際需求提供相應(yīng)的課程,以提高員工的工作素質(zhì)和工作水平。對于我個人而言,培訓(xùn)讓我更好地認識到自己需要關(guān)注和思考的問題,如保潔工作安全性問題、清潔用品的選擇等。在實踐操作中,我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率和質(zhì)量都有了很大的提升。
第五段:思考總結(jié)。
保潔員培訓(xùn)讓我對這一職業(yè)有了新的認識,它不僅僅只是簡單的清潔工具使用和清掃技巧的學(xué)習(xí),更是一門專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用和理解。通過培訓(xùn),我自我感覺的安全意識得到了提升,懂得如何更好地融入團隊協(xié)作、在平凡的工作中追求卓越的境界。同時,保潔員的工作也得到了彰顯,懂得感恩,我們應(yīng)該對每一個辛勤勞動的保潔員表示深深的敬意。
結(jié)語:
保潔員在我們生活和工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,他們?nèi)諒?fù)一日地為我們創(chuàng)造一個良好的、整潔的工作和生活環(huán)境。通過保潔員培訓(xùn),我更好地了解了這個職業(yè),也懂得對這個職業(yè)的尊重和敬意。秒差距的服務(wù),讓我們從心理多了一份感動,從而提醒我們每一個人都需要學(xué)會尊重他人,更好地呵護和愛護我們的環(huán)境。
保潔的心得體會總結(jié)篇十一
在人們的生活中,衛(wèi)生保潔占據(jù)著至關(guān)重要的地位。在各大機構(gòu)、企事業(yè)單位、家庭中,都有專門的保潔員負責(zé)清潔和衛(wèi)生工作。而在保潔工作中,輪崗制度是非常常見的一種形式,這種工作方式可以讓不同的保潔員互相協(xié)作,更好地完成保潔工作。下面我就對我的保潔輪崗心得體會做一做總結(jié)。
第二段:益處
采用輪崗制度,可以讓不同的保潔員相互協(xié)作,發(fā)揮各自的長處和優(yōu)點。這樣可以避免一個保潔員因為專門負責(zé)某一區(qū)域,而忽略了其他區(qū)域的保潔工作。當(dāng)然,這樣做還可以增強保潔員的團體意識,讓整個團隊更加融洽和諧。同時,這種工作方式也可以使保潔員更具有針對不同情況的應(yīng)變能力,可以更好地解決工作中遇到的問題。
第三段:注意事項
在采用輪崗制度時,需要注意一些細節(jié),以更好地發(fā)揮制度的效力。首先,要注意保潔員之間的溝通和協(xié)作,互相了解各自的工作進展和問題。其次,要根據(jù)實際情況合理安排每個保潔員的工作內(nèi)容,并要有明確的工作指導(dǎo)。最后,對于每個區(qū)域的保潔情況進行及時評估和反饋,還要對保潔員進行必要的培訓(xùn)和考評,保證輪崗制度的有效性。
第四段:心得感受
在我的保潔工作中,采用輪崗制度帶給我的感受也是非常深刻的。首先,這種工作方式讓我更加全面地了解了每個角落的衛(wèi)生工作,讓我可以更好地協(xié)作和完成工作。其次,我也更加了解了其他保潔員的工作負責(zé)區(qū)域和方式,互相學(xué)習(xí)借鑒。最后,這種方式也讓我們形成了像一家人一樣的工作氛圍,讓我的工作生活更加愉悅和充滿樂趣。
第五段:總結(jié)
總而言之,輪崗制度是衛(wèi)生保潔行業(yè)中的一種非常有效的工作方式。它可以使保潔員充分發(fā)揮各自的長處和優(yōu)點,避免遺漏任何一處的衛(wèi)生工作。同時,它也可以讓整個團隊協(xié)作十分默契,高效地完成工作。希望每一個保潔員都能夠認真采取這種工作方式,讓保潔工作更加出色,也讓整個社會更加干凈和美好。
保潔的心得體會總結(jié)篇十二
作為一個保潔員,每天除了完成自己的工作任務(wù)之外,也需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。因此,我們所參加的保潔員培訓(xùn),對于我們的工作和職業(yè)生涯有著重要的影響。在此,我想分享一下我參加保潔員培訓(xùn)的心得和體會。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
在本次保潔員培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了保潔工作的基本技能和專業(yè)知識。比如,如何正確使用清潔劑、清理不同材質(zhì)的地面、墻面和家具等等。此外,我們還學(xué)習(xí)了關(guān)于衛(wèi)生安全和環(huán)保方面的知識,比如如何正確處置垃圾和廢棄物,并了解了一些有關(guān)疾病預(yù)防和控制的知識。
三、培訓(xùn)形式
本次保潔員培訓(xùn)采取了多種形式,包括理論授課、實踐演練和小組研討等。在理論授課階段,我們通過聽講師的講解并結(jié)合PPT演示,學(xué)習(xí)了各種清潔技能和應(yīng)對突發(fā)狀況的方法。在實踐演練環(huán)節(jié),我們分別模擬了家庭和商業(yè)場所的清潔情況,并根據(jù)實際情況進行改進。在小組研討環(huán)節(jié),我們集思廣益,共同探討了如何快速高效地完成保潔工作,提升工作的質(zhì)量和效率。
四、啟示
通過本次保潔員培訓(xùn),我深刻認識到作為一名優(yōu)秀的保潔員不僅要具備良好的專業(yè)知識和技能,還需要具備高度的工作責(zé)任心和服務(wù)意識。在工作中,我們需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,有效地解決客戶的問題和需求,并善于溝通和協(xié)調(diào)團隊關(guān)系。同時,我們還應(yīng)該注意自身形象和言談舉止,保持良好的職業(yè)形象。
五、總結(jié)
通過本次保潔員培訓(xùn),我更加深刻地認識到了保潔工作的重要性和意義。同時,我也感受到了職業(yè)道德和工作責(zé)任的重要性。通過不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì),我相信我能夠成為一名優(yōu)秀的保潔員,為客戶提供更好的服務(wù)和保證。
保潔的心得體會總結(jié)篇十三
商場自__月__日起__市__公司進行商場衛(wèi)生保潔工作,現(xiàn)將12月份有關(guān)保潔工作總結(jié)報告如下,請領(lǐng)導(dǎo)閱審。
一、保潔人員到位情況
因公司在選擇該保潔公司時間相對有些倉促,總體各項工作開展并不是特別順利(如該公司之前未有商場保潔工作經(jīng)驗、人員入場組織上不是很穩(wěn)定等)。商場保潔員堅持到下班時間段的分別為3和6人左右,自日起才達到8人/天。通過近一個月的人員調(diào)整磨合,現(xiàn)保潔隊伍人員已基本穩(wěn)定。
二、保潔人員工作分配方面
商場一、二、三各樓層配置2人/層,負一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人,商場衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。
三、保潔人員管理方面
自_日起,保潔人員配備了帶班管理人員(由其內(nèi)部人員兼任),實行領(lǐng)班管理負責(zé)制,由此保潔各項工作慢慢進入一個有序、管控、不斷提高的實質(zhì)階段。
__月__日起保潔人員已實行每天晨會制。其中__日晨會是由我司人事行政部親自為其主持召開的,將我公司的一些基本要求及__日下發(fā)給他們每個保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標準及保潔人員工作準則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標準表”等文件資料會上親自宣讀與解釋、要求、說明,在此之前與對方公司項目負責(zé)人每天至少一次溝通商場保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細節(jié)。
自__日起,保潔人員穿專業(yè)工裝。
自__月中旬后半期起,保潔人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度、紀律態(tài)度、實際衛(wèi)生打掃狀況等均進入良性循環(huán)狀態(tài)。
同時,本人每天至少4次親自從一至三樓進行巡場檢查,就一般性日常細節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進改善。
另,保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進行內(nèi)部管理督導(dǎo)。
四、保潔計劃性執(zhí)行方面
保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計劃”(見附件一),物料工具配置計劃、保潔人員調(diào)休安排計劃。根據(jù)雙方合同約定,27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動。31日起,保潔公司根據(jù)商場晚上人流少的特點,已購買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對各樓層公共區(qū)域逐批次實行保養(yǎng)到掃,預(yù)計要4天完成。日常保潔用性工具已到位,商場公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本達到良好狀態(tài)。保潔人員基本是早晨8:20左右全部到場,晚上20:55—21點間離開商場,日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計劃”內(nèi)規(guī)定計劃執(zhí)行。
五、綜合性方面
(1)目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天、在商場內(nèi)抽煙、吃零食、干私活、睡覺等不良習(xí)慣或違紀情況發(fā)生。
(2)目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象。
(3)目前未發(fā)現(xiàn)有浪費水電的現(xiàn)象。
(4)保潔公司不足方面:在保潔人員內(nèi)部日常管理、日常工作細節(jié)及執(zhí)行和制訂計劃性方面還有待進一步提高和加強的空間,已將這些方面告知保潔公司。
(5)我司不足方面:由于本部門負責(zé)行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個人情緒等原因做的不是很客觀和到位,雖有天部分檢查,但未形成書面報告和周報,在此向公司做自我檢討。
六、綜合評價
鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進,雖在12月工作中有少些不足或缺失,但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進步,考慮到雙方今后長期合作并經(jīng)對商場保安人員、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實際保潔工作質(zhì)量判斷,我部對該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評議為95分,建議12月的保潔費用(24000元)按正常比例發(fā)放。
保潔的心得體會總結(jié)篇十四
20xx年即將過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的工作,是給了我重生的機會,不知不覺中,我在新的崗位上工作了近一年的時間,在這一年時間里,我非常感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,是你們教會了我如何做人、如何做事,讓我懂得了許許多多的道理,為今后更好的工作,現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下:
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好自己的保潔工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),把自己多年學(xué)到的東西,毫無保留地奉獻于;二是端正工作態(tài)度,講究工作方法。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作中我細心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強工作作風(fēng)。
一年來我對自身嚴格要求,在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,旮旯拐角,都是自檢的重點。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,認真領(lǐng)會每一次會議精神,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,團結(jié)同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風(fēng),對每一位客人都能堅持微笑服務(wù),以客人是否滿意為工作目標;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成績,雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可,但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距:如工作創(chuàng)新意識不強,不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作高度負責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事,團結(jié)班組所有成員共同努力工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望,爭取做一名優(yōu)秀的員工。
保潔的心得體會總結(jié)篇十五
我叫某某,于20__年__月在珍珠灘公司上班,現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
我主要從事的衛(wèi)生保潔工作,上班以來,我基本上做到按時上下班,不遲到不早退,有事提前請假,無缺席曠工現(xiàn)象,工作勤勤懇懇,任勞任怨,努力做好自己的`本職工作,遵守工作紀律,保守工作秘密。與同事團結(jié)協(xié)作,服從后勤主管安排,日常衛(wèi)生保潔工作基本達到了主管要求,沒有因為工作不到位影響營業(yè)。我總結(jié)要干好我這塊工作,還要做到以下努力:
一、要有很強的責(zé)任心
管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位,付出了很多,我們不管在哪個崗位,我們要有感恩之心,因為有了這份工作,我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢,我們都要牢記一份責(zé)任,不能因為自己的原因影響整個公司業(yè)績。
二、要有換位思考,理解他人
做老總和管理人員都不容易,大家目標都是一致,那就是在商言商,限度追求公司利益,所以他們會采取很多措施,提高營業(yè)額和管理水平,所以我們要執(zhí)行好公司的決定,不能有怨言,不能站在自己立場看問題,要看到當(dāng)今社會生存壓力大,競爭激烈。
三、要心懷大局,著眼長遠
盡管我做的是保潔工作,但我知道這份工作同樣很重要,現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)拼的是態(tài)度,環(huán)境。做好保潔了客人來了有個愉快的心情,能提高消費欲望,增加回頭客。做不好就會失去一些客源,保持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段,試問一個公司的衛(wèi)生都亂七八槽,誰還會認為那個公司的人員都有很高的素質(zhì)?環(huán)境衛(wèi)生好了,客源多了,營業(yè)額提高了,大家才有工資,鍋里有碗里才有,所以我們要心往一處想,勁往一處使,干好自己的本職工作。
四、要有信心,保持良好心態(tài)
任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的,服務(wù)行業(yè)更是面臨許多艱難,高鐵通后,來廣元定居旅游的人越來越多,廣元是旅游城市,我們公司占據(jù)了天時地利之便,我相信通過上下齊心協(xié)力,公司的明天會更美好。
保潔的心得體會總結(jié)篇十六
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時,也給業(yè)主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法:
在去年的基礎(chǔ)上,在新細化工作內(nèi)容,嚴格考評大分標準。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。
1、按標準培訓(xùn),針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,實行例會講理論,在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2、按標準去做。分二,責(zé)任到人,簽定目標責(zé)任書,讓員工胸中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來有個準。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng),樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標準來要求自覺,向標準去靠攏,盡量接近和達到標準。對他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調(diào)人員積極行動,毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標準典范。
3、按標準去查。在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個,標準不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來上班,借著路燈掃廣場,迎著寒風(fēng)回家去,已是晚飯過幾時。天天如此,實在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級要求長效管理,我們至始至終。從認識上講,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,從工作職責(zé)來說,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務(wù),義不容辭,隨時接受檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說:“檢查時是怎么做,平時也是怎么做”,做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,也證明了一點。銀河一塊沒問題,我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
在工作的實際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳,不做長嘴婆,管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做,尤其是值班期間和交接班過程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。將正氣,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,吃點苦受點累心甘情愿,領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公,我們堅決服從,樂意去做。由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來,即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,又增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能揮之即來,樂意干活,沒有怨言。
在世俗人們的想象中,做保潔是在普通不過得了,誰都能做,其實呢,能做,不一定會做。按照我們的標準,從不會到會做,總得有個過程,且得用心揣摸。說這些,可能有人會認為保潔有什么門道,別自做清高。感慨:有人不理解保潔。
保潔的心得體會總結(jié)篇十七
保潔作風(fēng)紀律是現(xiàn)代社會中必不可少的一項工作,它體現(xiàn)了一個單位、企業(yè)、家庭的衛(wèi)生素質(zhì)和集體意識。保潔工作作為一項重要的社會服務(wù)行業(yè),注重保持環(huán)境清潔,維護好公共衛(wèi)生,其工作內(nèi)容和工作質(zhì)量直接關(guān)系到人們的身心健康和社會文明程度。筆者在長期從事保潔工作的過程中,深刻認識到保潔作風(fēng)紀律的重要性,也體悟到了一些心得和體會。
第二段:保持從嚴從實的態(tài)度。
保潔作風(fēng)紀律的維護,必須以從嚴從實的態(tài)度來貫徹執(zhí)行。即對于本職工作和崗位職責(zé)充分了解、熟知工作規(guī)范、嚴格執(zhí)行技術(shù)標準、認真接受管理監(jiān)督、不斷提升工作素質(zhì)等方面,都需要保潔員做到嚴格要求和認真落實。我們保潔員必須切實履行自己的職責(zé),努力保證工作質(zhì)量,保證自己的職業(yè)形象。只有強化自身的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神,切實保持從嚴從實的態(tài)度,才能為本單位的整體衛(wèi)生管理質(zhì)量作出積極的貢獻。
第三段:嚴格遵守崗位紀律。
紀律是管理的基礎(chǔ),作為一名保潔員,崗位紀律的遵守是至關(guān)重要的。必須嚴格按照保潔工作計劃執(zhí)行工作任務(wù),不得擅自調(diào)整工作內(nèi)容或時間安排。同時,要自覺遵守單位的規(guī)章制度,并認真履行各項安全防范措施,確保在工作過程中不發(fā)生任何安全事故。保潔員要以實際工作的成果來檢驗紀律性的質(zhì)量,不管工作繁忙與否,始終保持高度的工作精神和責(zé)任心,遵守崗位紀律和保密紀律,以確保工作質(zhì)量達到最佳水平。
第四段:保持專業(yè)技能的提升。
隨著社會的發(fā)展和技術(shù)的不斷更新?lián)Q代,保潔工作也在發(fā)展中不斷變革,要求保潔員不僅具備專業(yè)知識和技能,而且還需要具備綜合能力和創(chuàng)新思維。保潔員應(yīng)認真參加單位組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,學(xué)習(xí)新的保潔技術(shù)和知識,提高自己的工作能力和技能水平,以達到更好地服務(wù)客戶和滿足客戶需求的目的。同時,保潔員還應(yīng)時刻保持敬業(yè)精神和專業(yè)素質(zhì),尊重工作,細心、耐心和用心地完成每一項保潔工作,不斷追求卓越的自我提升,保持專業(yè)技能的提升和創(chuàng)新思維的開拓。
第五段:結(jié)語。
保潔作風(fēng)紀律關(guān)系到一個單位、企業(yè)和家庭的整體形象,也關(guān)系到社會文明的程度和人民健康的幸福感。作為一名從事保潔工作的人員,我們必須認真落實各項工作要求,遵守崗位紀律,提高自身的工作素質(zhì)和專業(yè)技能,做到從嚴從實,持之以恒。相信只要我們以真誠的態(tài)度、高度的責(zé)任感和優(yōu)良的追求為保潔工作效率和工作質(zhì)量不斷追求卓越,必將為推動保潔事業(yè)和衛(wèi)生文明事業(yè)的有序發(fā)展而作出應(yīng)有的貢獻。
保潔的心得體會總結(jié)篇十八
回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年,在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了,首先我要感激銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,漢嘉保潔項目給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的平臺。也感激各位同事的支持配合,發(fā)揚團隊合作精神,一齊堅持、一齊奮斗。但總會因為種種原因達不到夢想的效果。2上半年我們引進了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中,一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。
一、實現(xiàn)目標、開展重點及執(zhí)行情景。
本年度,保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中,對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,進行了統(tǒng)籌的管理,使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度到達了我部預(yù)期的效果,為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客供給了一個良好的居家環(huán)境。具體實施保潔工作如下:
1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;
2.完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次;
3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;
4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;
5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;
6.完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;
7.完成地下車庫地面大清洗4次;
8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;
9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;
10.完成單元路臺面清掃12次;
11.完成547套空置房清掃2次;
12.完成園區(qū)水景池清洗52次;
13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;
14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;
17.完成家政保潔的前期工作。
二、內(nèi)部管理工作
下半年我部結(jié)合實際工作特點,著重在以下幾個方面進行改善:
1.調(diào)整班長及員工的工作崗位,提高保潔質(zhì)量,降低投訴率:
結(jié)合平時工作的觀察,根據(jù)保潔工作的特性,我們對現(xiàn)有兩班長進行調(diào)換,對生活垃圾收集人員進行調(diào)換,班長一二期調(diào)換,班長在不一樣的崗位能找出不一樣的問題,也提升班長的本事,生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集,此舉改動受益如下:
(1).調(diào)動班長的工作進取性,巡查清潔頻率增加,清潔質(zhì)量得以提高;
(2).生活垃圾收集是又臟又累的活,輪留收集可避免因個人辭職而導(dǎo)致一時又無人接替,有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。
(3).減少自我無謂的休息時間,充實工作時間;
2.加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施:
為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,我們突出工作重點,在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面,主要做了以下幾方面的工作:
三、培訓(xùn)方面:
1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次年;
2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次年;
3.安全防火培訓(xùn)2次年;4.工作程序培訓(xùn)4次年;
5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次年;
經(jīng)過培訓(xùn),使得員工們對自我工作有了一個新的認識,同時,經(jīng)過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,了解了自我的工作所應(yīng)負的職責(zé),掌握了清潔的基本知識,同時提高了勞動技能和工作效率。另外,經(jīng)過素質(zhì)教育培訓(xùn),本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中,共有8人次,共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評,同時,為物業(yè)贏得了榮譽,并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境。
總之,作為服務(wù)者來講,未來的競爭將是細節(jié)的競爭,僅有注意細節(jié)服務(wù),在每一個細節(jié)上都用足功夫,才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。
四、公司的管理工作
作為漢嘉環(huán)境維護部主管,縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人,其中39人擔(dān)負著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作,其余5人負責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作,一年以來,我們作為管理者,相繼在以下幾個方應(yīng)對保潔公司進行著有效的管理:
1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度,我們在工作運作的同時,對保潔人員進行人性化的管理,尤其是在員工的品德方面,我們下足功夫,每一天每次的提醒,喚起大家對該項規(guī)定的重視,一年以來該公司在漢嘉所負責(zé)的保潔工作,未有重大過失發(fā)生。
2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率,對于上述四個方面的工作,我部按物業(yè)的要求,開展定期與不定期的檢查,做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,全程跟近,在問題未暴露之前,將問題給予解決。經(jīng)過以上的管理,保潔部今年從總體上來講,各項的保潔服務(wù)基本上到達管理處的要求,保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高,為客戶供給更好的服務(wù),創(chuàng)造了良好的條件。
二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施
本年度,我在相繼完成各項工作的過程中,同時也暴露出我的一些不足之處:
2.對細節(jié)的管理、落實不到位:做事而沒做細;缺乏“舉一反三”;
4.物耗用品的管理使用控制有待進一步提高;物耗管理使用方面:本年度,我部門在物料使用上,遇有違反該項行為人員,進行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù),超出正常領(lǐng)用數(shù)量,講明原因,使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
20xx年是我部細化管理,穩(wěn)步發(fā)展的一年,機遇和挑戰(zhàn)并存,如何開拓、創(chuàng)新、進取,如何降低、減少紕漏等,現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景,特制定如下工作改善計劃:
2.開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)儉能源;
3.開展快潔管理理論,引進《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí);
4.強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;
5.強化管理人員的管理水平。;
6.認真落實“職責(zé)書”的資料;
7.注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實。
透過表面看本質(zhì),我們清醒地認識到,過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我密理人員的管理水平,這個問題解決不好,我們就不可能擁有明天、擁有未來。
我們要用職責(zé)書中的資料去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作,使全體員工真正懂得“做什么?怎樣做?”。注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素,我們必須要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”,同時,我們更要“進取地、有意識地、主動地”從我做起、從今日做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止,提高素質(zhì)修養(yǎng),并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自我。
以上各項計劃的改善實施,需要全體員工的共同努力,同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合,更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。期望明年我們在回顧20xx年的工作時,我們收獲的不僅僅是信心滿意,還有豐碩的成果!!
回顧一年的工作,對照職責(zé),認為自我還是稱職的,一年以來,本人在自我的崗位上雖然做出了一些成績,積累了一些經(jīng)驗,管理本事相應(yīng)提高了一些,但本人認為與公司的要求還相差甚遠,同時,讓我們思考的東西還有很多,但我們會經(jīng)過總結(jié),找到新的起點,在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚團隊精神,克服所有的困難,加強思想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí),有組織、有計劃、有目的進行培訓(xùn),繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約素力,發(fā)揮自我專業(yè)知識、技能的特長,努力學(xué)習(xí)管理知識,使之管理水平有一質(zhì)的提高,最終,我們堅信,來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下,定會將保潔工作做好,同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
保潔的心得體會總結(jié)篇十九
保潔管理者作為一個重要的職位,其工作涉及到各種各樣的任務(wù)和職責(zé)。為了讓一家公司或機構(gòu)持續(xù)順利運行,保潔管理者需要確保環(huán)境持續(xù)安全,清潔和衛(wèi)生。在我長時間從事保潔管理工作中,我深深認識到了保潔管理者在工作中的重要性以及一些心得體會。
第二段:溝通和協(xié)作的重要性。
保潔管理者需要在與不同人溝通中提高各種各樣的技能。他們還需要了解公司或機構(gòu)的管理理念和文化。這樣,他們可以清楚地了解管理人員的期望并與同事溝通,從而達成共同的目標。因此,在工作期間建立良好的人際關(guān)系和與同事的良好溝通至關(guān)重要。
第三段:清潔和衛(wèi)生的重要性。
保潔管理者工作的核心任務(wù)之一是確保公司或機構(gòu)的衛(wèi)生和清潔。衛(wèi)生和清潔度是工作環(huán)境的關(guān)鍵秘訣。對于工作環(huán)境的維護保持清潔和衛(wèi)生,保潔管理者需要通過良好的計劃和執(zhí)行措施確保其完成。
第四段:職責(zé)的重要性。
保潔管理者扮演著維護整個工作環(huán)境干凈的關(guān)鍵性作用。他們需要具備充分的知識和技能,包括清潔技能,安全知識,健康和安全的常識等。因此,管理者需要始終對自己的工作盡職調(diào)查,保證自己的職責(zé)不會失效。
第五段:結(jié)尾。
作為一個保潔管理者,我深知需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的技能,以確保衛(wèi)生和清潔度。管理者的成功依賴于他們遵循的批評標準以及他們所采用的方法和技術(shù)。通過不斷學(xué)習(xí)和完善技能,保潔管理者可以確保以盡最大努力為公司或機構(gòu)提供最高質(zhì)量的服務(wù)。
保潔的心得體會總結(jié)篇二十
醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理,面臨的問題多,工作復(fù)雜且難度大。尤其是保潔管理工作最不同于其他業(yè)態(tài),它不僅僅是清掃收集垃圾,擦掉塵埃那樣簡單,同時還必須做好消毒隔離,預(yù)防交叉感染,這是提高醫(yī)療質(zhì)量的要求,是醫(yī)院管理的需要,也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。
保潔管理是這樣定義的:物業(yè)管理公司通過宣傳教育監(jiān)督治理和日常保潔工作,保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,防止環(huán)境污染,定時定點定人進行垃圾的分類收集處理和清運,通過清掃擦拭整理等專業(yè)性操作,維護轄區(qū)所有公共地方公共部位的清潔衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔,提高環(huán)境效益。
筆者結(jié)合山東明德物業(yè)管理有限公司在管醫(yī)院項目南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院的保潔管理工作,淺談以下經(jīng)驗和啟示。
(一)服務(wù)具有雙重性
1、服務(wù)對象的雙重性
物業(yè)的員工不僅要對各種各樣的病人提供服務(wù),而且還要為醫(yī)護人員服務(wù),為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個舒適優(yōu)雅的環(huán)境。
2、服務(wù)效益的雙重性
物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個整潔舒適的環(huán)境,而且應(yīng)通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過硬的專業(yè)技術(shù)為醫(yī)院樹立良好的形象,以增加醫(yī)院的就診率,進而為醫(yī)院增加經(jīng)濟效益。
(二)服務(wù)范圍廣,個性化強
服務(wù)的范圍主要包括門診、病房、手術(shù)室、icu、藥房以及大廳、辦公區(qū)等,而且每一部分又有各自特點和運作機制。
(三)衛(wèi)生要求高,專業(yè)性強
這是醫(yī)院管理的一大特點,醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理,醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作,不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔,又要定時對環(huán)境進行嚴格消毒,防止交叉感染,這樣就要求保潔人員要有高度的責(zé)任心和過硬的專業(yè)技術(shù),才能圓滿地完成工作。
(四)人員復(fù)雜流量大,工作強度高
醫(yī)院是開放式管理,人員復(fù)雜流量大,并且樓層多,建筑面積大,增加了保潔工作的難度。
物業(yè)人員必須以專業(yè)的技能、積極的態(tài)度來完成他們面對的工作。
(一)對工作人員的要求
1、個人防護
保潔員在清潔衛(wèi)生時要戴帽子、口罩、手套,穿著工作衣、工作鞋;在不同的工作區(qū)域工作時要洗手,更換手套;接觸清潔物品時應(yīng)脫去手套;衛(wèi)生清潔完畢應(yīng)脫去手套,認真洗手;熟練掌握六步洗手法。
啟示:安全生產(chǎn)責(zé)任大于天。工人在工作時只有做好個人防護才能保證不受到或減輕傷害,確保工作正常開展。
2、保潔技能
保潔員要熟練掌握各種保潔工具的使用技巧。
啟示:扎實的業(yè)務(wù)技能是出色完成工作的基礎(chǔ)。保潔員能夠熟練掌握工具的使用方法與技巧,依靠的是工作中的摸索總結(jié)和主管的培訓(xùn)與引導(dǎo)。在解決困難問題時,主管要充分調(diào)動員工的積極性,眾人拾柴火焰高,只有員工積極參與,專業(yè)技能才能得到提高,現(xiàn)場品質(zhì)得以提升。
3、自救技能
發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施
(1)皮膚若意外接觸到血液或體液,應(yīng)立即以肥皂和清水沖洗,再用速干手消毒劑消毒;若是患者的血液或體液意外進入眼睛、口腔,立即用大量清水或生理鹽水反復(fù)沖洗干凈。
(2)如有傷口,應(yīng)當(dāng)用健側(cè)手在傷口近心端向遠心端輕輕擠壓,盡可能擠出損傷處的血液,同時用肥皂液和流動水進行沖洗;禁止進行在傷口的上方擠壓。
(3)刺傷部位的傷口沖洗后,應(yīng)當(dāng)用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進行消毒,并包扎傷口;被暴露的黏膜,應(yīng)當(dāng)反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈。
啟示:意外傷害突如其來,只有掌握了自救的方法,當(dāng)傷害發(fā)生時,才能降低傷害程度,減少損失。
4、儀容儀表
面帶微笑,工裝、工鞋穿著整潔,胸前佩戴工牌,左臂佩戴控?zé)熍疲块L發(fā)者頭發(fā)盤起佩戴頭花。
啟示:良好的精神風(fēng)貌是服務(wù)的基本要求。規(guī)范整潔的儀容儀表給人留下良好的印象,塑造良好的公司形象。同時也是做好個人防護。
5、勞動紀律
按時上下班,班中堅守崗位,不得串崗、離崗等。
啟示:沒有規(guī)矩不能成方圓。
(二)清潔工具分區(qū)使用,定位擺放
醫(yī)院的病區(qū)、科室眾多,各種病菌和污染源也較多,因此,必須保證執(zhí)行正確的消毒隔離技術(shù),防止交叉感染,因此所有清潔工具必須分類作業(yè)。
1、一床一巾、一柜一巾
在擦拭病床或者床頭柜時,保潔員從張貼有已消毒標識的儲物盒中取出一塊清潔的抹布,對一張病床或者床頭柜進行清潔消毒作業(yè)完成后,那塊抹布不能再用來擦拭其他物品,只能將其放入張貼有已污染標識的儲物盒中,進行清洗、消毒處理后才能再次使用。洗凈的毛巾集中晾曬干燥后存放于儲物盒中待用。
2、拖把分區(qū)使用,定位擺放
在清潔病區(qū)不同房間的地面時需要使用不同的拖把。為了方便區(qū)分使用,拖把上張貼不同顏色的標簽:治療室—白色、病房—黃色、走廊—藍色、衛(wèi)生間—紅色。
啟示:醫(yī)院物業(yè)衛(wèi)生工具分區(qū)使用,定位擺放是為了預(yù)防交叉感染,利于病人康復(fù)。在其他業(yè)態(tài)雖然沒有這么高的要求,如果也實行工具分區(qū)使用,定位擺放,服務(wù)水平便會有立竿見影的提高。
(三)特色保潔工具的使用
1、多功能保潔車
多功能保潔車潔車分為前、后、左、右、上、中、下等部位,在各個部位都分別放置著各種不同的工具。其用途是將指定區(qū)域環(huán)境內(nèi)的清潔專用工具、物料、藥劑、物品全部放在保潔車上,在清潔工作時保潔員推著保潔車,可以及時地取到相應(yīng)的各種工具,保證日常保潔工作有序進行。另外,主管巡視時根據(jù)保潔車的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時,固定放置在規(guī)定位置。