方案不僅僅是一個計劃，它還包括實施和評估的環(huán)節(jié)，以確保達到預期的效果。借鑒過去的經(jīng)驗和教訓，可以幫助我們制定更好的方案。希望大家可以通過學習這些方案范例，提升自己的問題解決能力。
服務保障方案篇一
工程售后服務方案作為工程承包單位，我公司將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)竣工驗收合格之日起一年的保修期內(nèi)的責任和義務。在保修期之后，考慮到設備維護的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同，以確保該系統(tǒng)的正常運行所必須的技術支持和管理支持。
為了更好地將本次燈光亮化工程的售后服務落到實處，現(xiàn)將有關售后服務的事項做如下計劃說明：
1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質(zhì)保服務組，以三人為主的定點維修人員，確保長期有維修人員輪值。
2、本公司鄭重承諾:。
2.1我方將負責向建設單位提供現(xiàn)場安全操作及必要的維護保養(yǎng)培訓。內(nèi)容為系統(tǒng)、設備的基本結構、性能，主要部件的構造使用及修理，日常使用保養(yǎng)與管理、常見故障的排除，緊急情況的處理等，培訓地點主要在設備安裝現(xiàn)場。
2.2定期檢查：我方將在每個季度對設備工作情況進行一次全面檢查，并向招標人提交檢查報告。
2.3及時排除故障，進行必要的修理，無償更換非人為損壞的機件，我方將提供常設7天×24小時熱線服務和長期的免費技術支持。對采購人的服務通知，我方將在接報后1小時內(nèi)響應，48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，48小時內(nèi)處理完畢。若主要設備的故障我方在48小時內(nèi)仍未處理完畢，我方將免費提供相同檔次的設備予采購人臨時使用或采取應急措施解決，不得影響采購人的正常使用。
3、在質(zhì)量保修期內(nèi)，非人為因素情況下，一切維修換件保養(yǎng)費用和備品備件均由我方免費提供。
4、保修期結束后，如需繼續(xù)維修的，可參照保修辦法。如遇特殊配件，可代為辦理。
服務保障方案篇二
為進一步貫徹落實中、省、市、縣有關春節(jié)企業(yè)復工復產(chǎn)安全防范和安全服務工作要求，切實做好全鎮(zhèn)春節(jié)過后企業(yè)復工復產(chǎn)安全防范和安全服務工作，結合我鎮(zhèn)實際，特制定本工作方案。
始終把“人民至上、生命至上”“安全第一、預防為主”貫穿到一切工作之中，重點盯緊抓牢重點領域、重要場所和重大活動，嚴格落實屬地管理責任、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全管理責任。有效防范各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生，做好企業(yè)復工復產(chǎn)安全防范和安全服務工作為目標。
（一）做好復工復產(chǎn)疫情防控工作。
1.鎮(zhèn)級各部門、各村（社區(qū)）、生產(chǎn)經(jīng)營單位應結合工作、生產(chǎn)實際和職工人員狀況，制定疫情防控工作方案，全面落實疫情防控措施，提前做好辦公區(qū)、食堂和廠區(qū)、車間等場所、設施、設備的消殺防疫，備足口罩、消殺藥械、體溫測量儀等防疫物資。
2.鎮(zhèn)級各部門、各村（社區(qū)）、生產(chǎn)經(jīng)營單位應對節(jié)假日期間出行和參加聚會等情況進行排查。對計劃返崗員工提前建立“一人一檔”健康記錄檔案，及時掌握員工特別是“兩史”員工健康狀況等信息。凡是有高風險地區(qū)旅居史的人員，在隔離期滿確認健康后方可返崗；仍在集中隔離或居家隔離的，一律不準返回崗位，適當采取錯峰分批分次返崗措施。
3.鎮(zhèn)級各部門、各村（社區(qū)）、生產(chǎn)經(jīng)營單位嚴格執(zhí)行返崗人員健康申報制度。對返崗人員進行健康監(jiān)測，加強員工返崗前健康排查和管理；外地返崗員工必須提前進行健康申報工作，春運期間（1月28日—3月8日）省外員工返（來）大英需持7日內(nèi)核酸檢測陰性報告。
4.各村（社區(qū)）、生產(chǎn)經(jīng)營單位應在廠區(qū)大門、人員聚集區(qū)等位置懸掛疫情防控宣傳條幅、張貼通告，工廠企業(yè)要向職工發(fā)放疫情防控宣傳.單，以車間、班組為單位進行疫情防控知識宣傳，切實提高每一名員工的防范意識和參與社會群防群控的自覺性。
5.鎮(zhèn)級各部門、各村（社區(qū)）、生產(chǎn)經(jīng)營單位要按照疫情防控和省愛國衛(wèi)生清潔大行動“清垃圾”“常消毒”要求，堅持每日上班前、下班后對車間、辦公場所、人員集中區(qū)域進行環(huán)境衛(wèi)生保潔和消毒防疫。
6.各生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)要做好職工防護檢查和健康狀況監(jiān)測。每日對職工進行體溫測量和佩戴口罩檢查，每日對進出車輛、外來人員和消殺防疫情況進行登記。發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱或咳嗽癥狀的，立即按要求安排到醫(yī)療機構就診；一旦被檢測員工中有確診病例或疑似病例的，立即停止生產(chǎn)，對全體人員就地核查，并按大英縣新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室指令執(zhí)行防控措施。
7.生產(chǎn)經(jīng)營單位要加強食品安全管控，嚴格執(zhí)行食品采購、加工、儲存等衛(wèi)生標準要求，不得違規(guī)宰殺、處置家禽和野生動物，杜絕采購來源不明的冷鏈食品，切實保障食品安全。要繼續(xù)對食堂采取分時段、分散式個人就餐模式。
服務保障方案篇三
為進一步發(fā)揮人社部門工作職責，切實做好春節(jié)期間企業(yè)用工和就業(yè)服務工作，幫助企業(yè)搶占先機，助推一季度全市經(jīng)濟社會發(fā)展實現(xiàn)“開門紅”。特制定如下實施方案。
2、落實穩(wěn)崗惠企政策。做好失業(yè)保險費返還政策實施各項準備，廣泛開展政策內(nèi)容解讀和經(jīng)辦須知宣傳，進一步擴大政策知曉度，提高經(jīng)辦效率，推進政策落地落實。（牽頭單位：市就業(yè)服務中心）。
3、開展云端招聘活動。拓展求職招聘信息發(fā)布渠道，春節(jié)前后分5批次篩選推送一批優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位，并計劃組織50家企業(yè)與勞務輸出地開展線上線下招聘活動。開展直播帶崗、直播進名企專場活動2場，以信息化手段幫助企業(yè)“云端”招聘。（牽頭單位：市就業(yè)服務中心、市人才服務中心）。
4、拓寬勞務派遣渠道。切實發(fā)揮人力資源機構作用，抓住務工人員春節(jié)期間返鄉(xiāng)較為密集這一時機，在確保疫情風險可控的情況下，引導人力資源機構創(chuàng)新方式渠道，及時為企業(yè)提供更為高效的信息對接、赴外招聘等服務。同時，支持優(yōu)質(zhì)人力資源機構疏通“村鎮(zhèn)—人員—企業(yè)”引工渠道，防止“坐地起價”等現(xiàn)象發(fā)生。（牽頭單位：市就業(yè)服務中心）。
5、推行企業(yè)項目制培訓。積極引導和鼓勵企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)需求，春節(jié)期間積極開展項目制培訓，并對按規(guī)定自主開展培訓的企業(yè)給予最高600元/人補貼。（牽頭單位：市培訓考試和技能鑒定中心）。
6、深化拓展線上培訓。鼓勵企業(yè)自主選擇開展靈活多樣的線上職業(yè)技能培訓，積極做好培訓政策解答和指導服務等工作。對符合條件的企業(yè)給予最高800元/人的補貼。根據(jù)實際需要，適當納入安全生產(chǎn)、職業(yè)道德、精益管理等培訓內(nèi)容，課時比例原則上不超過20%。（牽頭單位：市培訓考試和技能鑒定中心）。
7、暢通春運返崗通道。協(xié)助企業(yè)做好節(jié)后返姚外地員工的人數(shù)統(tǒng)計、提前購票等工作，幫助企業(yè)解決外地員工返姚交通運輸、疫情防控等困難問題，確保外地員工節(jié)后返崗順暢。節(jié)前，要動員、引導、鼓勵企業(yè)員工就地過節(jié)，著力減少返鄉(xiāng)人數(shù)，保障春節(jié)前用工穩(wěn)定。（牽頭單位：市就業(yè)服務中心）。
8、暢通勞動維權渠道。全面暢通勞動保障渠道，為勞動者提供高效、便捷的維權服務。加大勞動保障檢查執(zhí)法力度，及時妥善處理各類欠薪案件，切實維護好務工人員特別是建檔立卡人員的合法權益。（牽頭單位：市勞動保障局、市勞動人事爭議仲裁院）。
9、做好關心關愛工作。深入開展春風行動、就業(yè)援助月等專項行動，為外來務工人員、就業(yè)困難人員等群體提供更加精準和富有實效的公共就業(yè)服務。開展“三服務”工作，及時走訪慰問困難職工、建檔立卡勞動力等活動，引導企業(yè)落實疫情防控、節(jié)日福利等留人措施。（牽頭單位：市就業(yè)服務中心）。
10、成立助企留工服務保障工作專班。由局黨委書記、局長為組長、分管局領導任副組長、局相關科室（單位）主要負責人為成員的助企留工服務保障工作專班，幫助指導就業(yè)用工相關問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等人力社保部門要提高站位，切實在服從于疫情防控整體要求下策劃開展相關工作，做到責任無死角、件件有落實，為企業(yè)提供更加全面、及時、有力的留工用工服務。（牽頭科室：局辦公室（組織人事科））。
扎實做好春節(jié)期間助企留工用工工作，是著眼當前新冠肺炎疫情防控形勢和企業(yè)生產(chǎn)用工實際需要作出的重要部署，局相關科室（單位）要結合上級各項工作的部署要求，結合本實施方案，根據(jù)責任分工，制定具體落實方案，明確時間進度和工作任務，確保這項工作取得扎實成效。
服務保障方案篇四
為貫徹落實中央、省、蘇州市有關決策部署，持續(xù)鞏固疫情防控成果，統(tǒng)籌推進春節(jié)期間疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作，全力保障企業(yè)有序生產(chǎn)，確?！胺酪咔?、促發(fā)展”兩不誤，實現(xiàn)20xx年一季度“開門紅”，根據(jù)《蘇州市政府辦公室關于進一步做好春節(jié)期間穩(wěn)崗惠企工作的指導意見》（蘇府辦〔20xx〕271號），特制定本實施方案。
面向外地留太職工，進一步加強公共服務產(chǎn)品供給。各級工會系統(tǒng)通過“太倉職工微家園”微信平臺發(fā)放9000份新春禮品和紅包；向困難職工、重點工程和重點項目職工、節(jié)日期間堅守一線崗位的職工、勞模工匠和快遞員等勞動者群體贈送6000份“冬日暖心包”；針對春節(jié)期間留太外來職工開展走訪慰問、贈送好書、線上互動等形式多樣的送溫暖、送文化活動。為外地留太職工提供豐富多彩的文旅“大餐”，推出新春文旅惠民系列活動。春節(jié)期間，外地留太職工可憑有效證件免費乘坐公共交通工具，參觀國有景區(qū)和部分場館給予一定優(yōu)惠，鼓勵影院推出面向外地留太職工的優(yōu)惠活動。鼓勵電信、移動、聯(lián)通運營商為留太人員提供流量禮包等服務。外地留太職工春節(jié)期間在太倉工作的，凡申請參加20xx年太倉市流動人口積分管理給予15分加分。開展年貨節(jié)等形式多樣的促消費活動，做好市場保供，充分體現(xiàn)城市溫度和人文關懷。（責任單位：市委宣傳部、市公安局、市教育局、市交運局、市商務局、市文體廣旅局、市醫(yī)保局、市總工會、電信公司、移動公司、聯(lián)通公司、各區(qū)鎮(zhèn)）
對我市20xx年一季度開票銷售收入（以市稅務局數(shù)據(jù)為準）增長2%以上的重點企業(yè)，按企業(yè)20xx年一季度較20xx年一季度開票銷售收入凈增部分，給予最高4‰的獎勵。對我市20xx年一季度開票銷售收入1億元以上的限上批發(fā)企業(yè)，20xx年一季度開票銷售收入同比增長5%~10%的企業(yè)，按開票銷售收入分別給予10~25萬元的獎勵；同比增長10%以上的企業(yè)，按開票銷售收入分別給予15~30萬元的獎勵。（責任單位：市工信局、市財政局、市商務局、市稅務局、各區(qū)鎮(zhèn)）。
發(fā)揮失業(yè)保險穩(wěn)就業(yè)作用，繼續(xù)延續(xù)用人單位和職工失業(yè)保險繳費比例總和階段性降至1%的現(xiàn)行政策，實施至20xx年4月30日。對不裁員或少裁員的參保企業(yè)，可按規(guī)定對其上年度實際繳納失業(yè)保險費給予一定比例返還。對20xx年3月底較20xx年12月底凈增社會保險參保人員，且4月份處于正常繳費狀態(tài)的我市重點企業(yè)，按每凈增1人給予企業(yè)1000元標準的穩(wěn)就業(yè)補貼。（責任單位：市人社局、市財政局、各區(qū)鎮(zhèn)）。
充分利用“就在蘇州”“樂就太倉”微信小程序、“太倉人社”微信公眾號等線上求職招聘和服務平臺，聚合全市企業(yè)用工需求信息，提供求職招聘、勞動維權、技能培訓等“一站式”服務，促進供求便捷精準高效。對人力資源服務機構成功推薦符合條件的失業(yè)人員、就業(yè)困難人員并實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)的，分別給予1000元/人、1500元/人的職業(yè)介紹補貼。鼓勵有組織開展勞動力供給，人力資源服務機構在1~2月份為我市重點企業(yè)輸送非蘇州戶籍勞動力達一定規(guī)模，且按規(guī)定簽訂勞動合同并連續(xù)參加社會保險3個月及以上的，按500元/人標準給予機構來太補助，最高不超過30萬元。對其中有組織開展勞動力輸送的，按照省內(nèi)、省外交通情況分別給予機構100元/人、300元/人的來太交通補貼。（責任單位：市人社局、市財政局、各區(qū)鎮(zhèn)）。
企業(yè)應遵守工作時間和休息休假法律規(guī)定，對于法定節(jié)假日和休息日加班的職工，應按規(guī)定支付加班工資或安排補休。支持受疫情影響導致生產(chǎn)任務不均衡的企業(yè)申請實行綜合計算工時工作制度。（責任單位：市人社局、市行政審批局、各區(qū)鎮(zhèn)）。
暢通春節(jié)期間“12345”企業(yè)服務熱線投訴渠道，及時受理企業(yè)用工、生產(chǎn)要素保障、疫情防控等訴求。積極開展春節(jié)期間企業(yè)走訪，為企業(yè)提供個性、專業(yè)、精準服務，幫助企業(yè)用好用足惠企政策，著力保障企業(yè)達產(chǎn)滿產(chǎn)，確保重大產(chǎn)業(yè)項目建設有序推進。（責任單位：市行政審批局、市綜合指揮中心、各區(qū)鎮(zhèn)）。
持續(xù)實施生產(chǎn)要素保供監(jiān)測預警，深入開展隱患排查，確保企業(yè)水、電、煤、油、氣、通信、運輸?shù)壬a(chǎn)要素平穩(wěn)有序供給。進一步優(yōu)化春節(jié)期間電力營商環(huán)境，面向因擴大產(chǎn)能需電力增容的企業(yè)實施特快接電，落實特殊時節(jié)欠費不停電承諾。切實加強交通運輸服務保障，著力維護關鍵產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈和防疫物資等物流暢通。（責任單位：市發(fā)改委、市住建局、市交運局、市水務局、市商務局、電信公司、移動公司、聯(lián)通公司、供電公司、各區(qū)鎮(zhèn)）。
堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略，強化人員安全有序流動，科學精準做好疫情防控，最大限度減少對群眾生產(chǎn)生活的影響。制定春節(jié)期間防控預案，做好重點人群新冠病毒疫苗接種工作，加強核酸檢測能力儲備，做好防疫物資保障工作。聯(lián)系指導企業(yè)做好離太、返太職工排查登記，按照疫情防控要求嚴格執(zhí)行核酸檢測、隔離觀察等，對人群密集場所嚴格落實通風、消毒等防控措施。（責任單位：市疫情防控指揮部辦公室、市衛(wèi)健委、市商務局、市發(fā)改委、市工信局、各區(qū)鎮(zhèn)）。
堅持人民至上、生命至上，深入開展春節(jié)期間安全生產(chǎn)專項整治，嚴格落實安全生產(chǎn)責任和管理制度，狠抓特種設備、建筑施工、危險化學品、交通運輸、城鎮(zhèn)燃氣等重點行業(yè)領域安全監(jiān)管，堅決遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生。密切關注轄區(qū)、行業(yè)領域內(nèi)企業(yè)單位和場所動態(tài)，落實應急隊伍值守和應急物資，做好突發(fā)情況應急處置工作，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。（責任單位：市安委會各成員單位、各區(qū)鎮(zhèn)）。
服務保障方案篇五
當前正值冬春季疫情防控關鍵期，境外新冠疫情加速發(fā)展，國內(nèi)部分省市報告本土散發(fā)病例或聚集性疫情，疫情防控形勢依然復雜嚴峻。20__年春節(jié)即將到來，人員流動性加大，聚集性活動增多，將增加疫情傳播的風險。為切實做好常態(tài)化疫情防控工作，營造健康祥和有序的節(jié)日生活，制定冬春季疫情防控方案如下：
一、基本原則。
充分認識疫情防控工作的艱巨性、復雜性和長久性，堅決把思想統(tǒng)一到^v^、^v^、自治區(qū)和自治州黨委及縣委政府的部署要求上來，堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒。嚴格按照《伊寧縣關于做好冬春季疫情防控工作的意見》的分解方案，深入細致做好冬春季疫情防控各項工作。
二、工作措施。
(一)合理安排出行。
如無十分必要，建議不出境旅行和前往國內(nèi)中高風險地區(qū);確需出行，特別是跨省際出行，應提前詳細了解目的地的疫情形勢，備好口罩、手消毒液等防護用品，合理出行、錯峰出行、預約出行;如確有特殊原因須前往中高風險地區(qū)，要在出行前向所在村(居)及所在單位進行登記報備，返回后第一時間主動報告。老年人、慢性病患者、孕婦等特殊人群不建議出行。
(二)減少人員聚集。
雙節(jié)期間，盡量減少人員聚集聚餐;如確需要，家庭聚集建議規(guī)?？刂圃?0人以下，做好個人防護、保持安全距離。各級企業(yè)事業(yè)單位舉辦聚集性活動規(guī)模控制在50人以下;超過50人的，要有完備的防控工作方案。
(三)正確佩戴口罩。
廣大群眾外出時應隨身攜帶口罩，在遇到自己無法確定風險的情況下及時佩戴口罩;去往商場、超市等人員密集封閉擁擠場所時必須佩戴口罩;前往醫(yī)院就診人員、陪護探視人員、有發(fā)熱或患呼吸道感染疾病的患者接觸其他人員或外出時必須佩戴口罩;在與他人1米內(nèi)近距離接觸、乘坐公共交通工具、電梯必須佩戴口罩;年老及體弱者、有慢性疾病患者外出時，建議佩戴口罩。
(四)重點行業(yè)、重點場所做好疫情防控。
服務保障方案篇六
為進一步加強未成年人思想道德建設，共同呵護留守兒童健康成長，快樂生活，開展20xx年春泥計劃“繽紛夏日”系列活動，經(jīng)研究，區(qū)教育局、區(qū)文明辦、區(qū)關工委、團區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)決定聯(lián)合開展關愛留守兒童夏令營活動。現(xiàn)就有關事項通知如下：
20xx年7月10日-12日。
雅林學生綜合實踐教育基地，報到等具體事宜另行通知。
xxx。
全區(qū)小學農(nóng)村留守兒童（三年級及以上），xx年已參加過區(qū)關愛留守兒童夏令營的營員原則上不予參加。
1、營員必須身體健康，自愿參加，家長支持。
2、營員必須遵守夏令營的活動紀律，不得擅自離開活動場地，離開活動地點必須告知輔導教師。
3、夏令營活動是由區(qū)教育局、區(qū)文明辦、區(qū)關工委、團區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合舉辦的公益活動，不收任何費用。
4、營員在夏令營期間營服、洗漱用品由主辦單位提供，其它生活用品自備。每位營員準備一個文藝節(jié)目并自備伴奏帶及所需的道具、服裝。
服務保障方案篇七
為認真貫徹落實黨的__大精神，深入落實《_中央_關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，幫助和服務我社區(qū)留守少年兒童、流動人口子女健康成長，進一步營造關心、重視留守少年兒童流動人口子女健康成長的濃厚氛圍，民安社區(qū)決定在全社區(qū)范圍內(nèi)深入開展“關愛留守兒童行動”，具體方案如下：
一、活動目的。
1.通過活動，盡社區(qū)所能去幫助社區(qū)流動人口子女。
2.提高社區(qū)居民的愛心意識，把關愛付諸行動。
二、活動時間。
20__年1月20日——20__年7月30日。
三、活動地點。
萬春小學。
四、活動流程。
(一)開展“大手拉小手”優(yōu)秀青年牽手留守少年兒童活動，充分借助社區(qū)等資源，開展多種形式的志愿幫扶和關愛行動，從學習、生活和精神等方面關愛留守少年兒童。動員青年干部、志愿者、學生，并廣泛聯(lián)系社會熱心人士參與活動，擔任“愛心志愿輔導員”并和幫扶對象簽訂“愛心結對卡，達到“一對一”長期持續(xù)的定向幫扶目的。
(二)招募“愛心志愿者”，組建“愛心志愿服務隊”開展輔導幫扶活動，將關愛留守兒童工作納入社區(qū)活動的重要內(nèi)容，發(fā)動社區(qū)工作人員在各班學生中招募“愛心志愿者”，組建“愛心志愿服務隊”，專門面向留守兒童開展學習、心理、法律和平安自護等方面的輔導幫扶工作。
服務保障方案篇八
1、安全組責任人：xxx（15xx0）高考期間所有員工的休息時間暫停，各部門根據(jù)工作需要安排加班；聯(lián)系公司給予人員支援(責任人：xxx)。
2、消殺公司對校園內(nèi)易滋生害蟲的地方進行全面的消殺，確保校園環(huán)境安全（完成）。
3、物業(yè)中心聯(lián)系消防、電梯維保單位要求對所維保的項目做高考專項檢查，高考期間要有專業(yè)人員值守，保障消防、電梯安全（負責人：xxx）。
4、交通秩序維護，xxx中街與人民北路口派出一名保安員協(xié)助交警引導考生家長車輛通行，禁止駛入xxx中街防止無關車輛進入和塞車（7：00），xxx中街設置路障實施車輛進出分流（下午實施），（xxx負責）。
5、高考考場衛(wèi)生必需保持干凈、明亮、整潔。要求做到地面、窗臺、門框、玻璃無污漬，無灰塵?？紙鰞?nèi)黑板上禁止有字，墻面禁止張貼帶字的紙張。（責任人：完成）。
6、高考期間考場電源、空調(diào)、風扇、燈光提前維修保養(yǎng)確保高考時正常使用，并做好檢查記錄，監(jiān)考老師巡查考場，如發(fā)現(xiàn)問題，及時匯總反饋至服務中心，并及時整改到位，（責任人：xxx完成）。
7、各試室時鐘一律更換新電池，核準時間，確保正常運作。（責任人：xxx前完成）。
8、物業(yè)人員、7：00開啟試室同時開啟空調(diào)、燈等相關設施（責任人：xxx）。
9、布置西校區(qū)考生家長休息場地的工作，提供飲水、紙杯、報刊，并張貼“請勿喧嘩，保持安靜”的溫馨提示。（責任人：xxx）。
10、門崗設置雙人全副武裝值班，高考期間學校正門除與考務工作相關人員、考生外，其它人員一律免進。如有特殊情況，學校老師及老教職工一律憑學校教務處、辦公室發(fā)放的通行證進出，但不能進入學校設置的高考警戒線內(nèi)，當天值班的`行政老師，可放行，但不允許進入高考警戒區(qū)域。（責任人：xxx）。
11、考試期間晚上考場關閉所有進出通道派專人不定時巡查考場安全工作：
3月11日上夜考場巡查責任人：xxx。
3月12日上夜考場巡查責任人：xxx。
12、高考期間各警戒線增設專職崗位人員履行工作職責，決不擅自離崗，考試期間保安一律穿著保安服。
13、在大門口處和鑰匙妹拉警戒線處張貼告示，告知考生不允許帶手機，無線電子通信設備等與考試無關的物品進入考場。
14、去函羅湖交警大隊、羅湖公安分局東門派出所予以對高考大力支持（責任人：xxx）。
15、負責清理高考考試封閉區(qū)內(nèi)所有車輛，校園內(nèi)不能停放與高考無關的車輛，校園外車輛一律按指定區(qū)域停放，滿足考務人員的車輛停放（責任人：xxx）。
17、物業(yè)安排三名工作人員到服務中心待命，做臨時機動。
服務保障方案篇九
根據(jù)國家四部委通知安排，2016年春運工作從1月24日開始至3月3日結束，共計40天。為深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務至上”的總體要求，全力做好2016年春運工作，切實保障春運期間全市普通干線公路更好地滿足廣大人民群眾出行需要，營造“情滿旅途”的歡樂祥和節(jié)日氛圍，結合普通干線公路工作實際制定本方案：
一、組織機構。
為統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)相關單位做好春運期間普通干線公路各項保障工作，成立全市普通干線公路春運保障工作領導小組。組長由局長擔任;副組長由副局長擔任;成員由局安委會成員科室負責人組成。
領導小組職責：
2、督促檢查全市普通干線公路管理部門春運期間值班安排和信息協(xié)調(diào)上報工作;。
3、安排普通干線公路路容路貌和安全隱患排查整治工作;。
4、安排督促全市普通干線公路應對惡劣天氣除雪鏟冰保通各項準備工作措施的'落實;。
5、負責春運期間全市普通干線公路路況信息的收集、匯總、分析及上報等工作。
二、主要保障措施。
1、切實加強普通干線公路春運保障工作的組織領導。春運期間的普通干線公路各項保障工作由各級公路主管部門統(tǒng)一組織實施，要高度重視、制定方案、合理部署，盡全力做好春運期間普通干線公路的通行服務保障。要安排2016年1月24日開始至3月3日為期40天的春運值班工作，各單位要嚴格按照值班安排，堅持領導帶班和值班人員24小時在崗值班，確保及時協(xié)調(diào)處置突發(fā)事件和險情。
2、切實加強春運期間的普通干線公路通行保障工作。各單位要制定具有可操作性的普通干線公路通行保障應急預案，加強與公安交警、交通執(zhí)法等部門的協(xié)調(diào)配合，一旦遭遇突發(fā)事件，確保能夠在最短的時間內(nèi)搶通道路。出現(xiàn)雨雪天氣，養(yǎng)護部門要把握除雪融冰時機，實施不間斷除雪融冰作業(yè)，如降雪量較大，無法及時清除全部道路積雪時，要務必保證優(yōu)先清理出一條應急通行車道，并配合交警和交通執(zhí)法部門做好交通管制，確保車輛安全;對于交通事故引起的道路擁堵，要積極配合交警分流疏導滯留車輛，實現(xiàn)“快速清障、快速通行”，力爭在最短的時間內(nèi)恢復車輛正常通行。
3、切實加強春運期間的安全隱患排查治理。各單位要在春運前組織對轄區(qū)路段進行一次全面徹底的安全隱患排查治理，重點針對橋梁、長大坡道、臨水臨崖路段及附屬設施進行全面檢查和實時檢測，預防和杜絕橋梁安全事故的發(fā)生。要加強春運期間的養(yǎng)護巡查力度，及時修復路面病害和缺損的安全設施，確保引導標志標線清晰。春節(jié)期間重點路段應盡快完成或暫停所有養(yǎng)護施工作業(yè)，其他工程建設項目路段的施工要加強現(xiàn)場安全通行管理，要安排保通人員24小時在崗，堅決杜絕因施工占道引發(fā)交通擁堵。
4、切實落實應急裝備物資儲備，提高應急處置能力。春運期間，要切實做好公路系統(tǒng)各項應急裝備物資的儲備工作。在易積雪、易結冰和事故多發(fā)路段，提前備足大型清障工程機械、鏟冰除雪設備和融雪劑等應急物資，保證惡劣天氣時可及時調(diào)用。對陳舊設備進行及時淘汰、更新和維護，確保所有設備處于良好狀態(tài)。針對于惡劣天氣下可能發(fā)生的普通干線公路交通阻斷事件時，要及時向交通運輸主管部門以及當?shù)厝嗣裾畧蟾骖A警信息，并在當?shù)厝嗣裾慕y(tǒng)一領導下，適時啟動相應級別的應急預案。出現(xiàn)積雪結冰時，要積極開展搶險保通工作。道路嚴重結冰，難以短期鏟除的，要主動提請當?shù)厝嗣裾M織動員各方力量協(xié)助鏟冰除雪，全力保障道路暢通。因濃霧、積雪積冰導致高速公路無法通行需分流普通公路時，要積極配合公安部門采取遠端控制、近端分流、多點疏散等措施，及時疏導普通公路滯留車輛。
三、工作要求。
1、加強組織領導。各單位要站在講政治、顧大局的高度，切實重視春運期間的道路安全保障工作，加強領導、明確分工、責任到人，主要領導要深入一線，靠前指揮，加強監(jiān)督檢查，強化責任落實。從1月24日開始至3月3日，要配齊值班力量，堅持領導帶班和24小時值班制度，在人力、物力上隨時做好應對各種突發(fā)事件的準備，確保所轄路段的安全暢通。在春運期間，如發(fā)生公路設施重大安全問題，造成惡劣影響的，按規(guī)定嚴肅處理。
2、加強協(xié)調(diào)配合。此次應急保障工作涉及單位多，任務重，情況復雜。各單位要全力配合、積極配合、有效配合，要充分考慮雨雪霧霾等惡劣天氣影響因素，把問題考慮的更充分一些，把措施研究的更具體一些，抓工作落實更深入一些，確保全市普通干線公路安全暢通。
3、加強信息上報。各單位要加強溝通，確保信息渠道和通訊渠道暢通，建立良好的協(xié)作機制。應急保障領導小組各成員必須保持手機24小時處于開通狀態(tài)，如遇突發(fā)事故(事件)，現(xiàn)場負責人要逐級上報所在領導小組，各級領導小組應按照職責分工在第一時間組織事故處理和信息報送工作，控制事態(tài)發(fā)展。
服務保障方案篇十
（一）指導思想
進一步強化擔當意識和責任意識，積極回應群眾關切，借鑒鄭州市區(qū)中小學午餐供餐服務工作經(jīng)驗，加強學校、家庭、社會三方協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)籌規(guī)劃，為學校學生提供健康營養(yǎng)的午餐，切實減輕學生家庭負擔，為實施美好教育做出積極貢獻。
（二）基本原則
1.公開透明。各學校根據(jù)實際情況主動公開中小學校學生午餐供餐服務內(nèi)容、形式、費用標準、安全措施、管理制度等，接受學生家長和社會的監(jiān)督。
2.自愿參加。由學生監(jiān)護人自愿選擇是否參加，費用自理，嚴禁強迫或變相強迫學生參加中小學校午餐供餐服務。
3.就近方便。供餐企業(yè)選擇堅持就近原則，保證午餐能夠按時送達，確保飯菜質(zhì)量；有利于加強供餐企業(yè)的監(jiān)督管理。
成立新鄭市市區(qū)中小學午餐供應工作領導小組。
組長：劉學敏
副組長：高贏馮煜王俊麗郭海峰
成員：秦林河趙志勇白小永侯秋閣
市區(qū)初中、小學校長
領導小組下設辦公室，辦公室設在市教體局體衛(wèi)藝科。具體負責學校午餐供應日常管理工作。
各學校成立以校長為組長、學校食品安全管理人員1名、教師代表和家長代表組成的學生午餐供餐服務委員會，原則上不少于13人（其中家長代表占三分之二，學校隨機確定）。
1.體衛(wèi)藝科。牽頭組織市區(qū)中小學校學生午餐供餐服務工作；指導各學校制定具體工作方案、應急預案、管理制度和保障措施；指導各學校規(guī)范各項工作流程，要求學校嚴格落實集體配餐制度;對各學校午餐供餐服務工作實施方案、配餐服務合同和配餐企業(yè)資質(zhì)進行備案;對各學校午餐供餐服務工作開展落實情況進行督查；會同相關部門加強對配餐企業(yè)進行日常監(jiān)督檢查；指導各學校做好校內(nèi)午餐供餐服務期間各類突發(fā)事件的應急處置工作。
2.基建科。根據(jù)學校實際情況，加快學校食堂建設改造力度，滿足學校供餐需要。
3.計財科。落實學校午餐供應所需資金，保證學校餐具和設備的采購和配備。
4.各學校。各學校午餐供餐服務委員會負責統(tǒng)計有需求就餐學生數(shù)，定餐標，定價格，公開選擇供餐企業(yè)等后續(xù)相關事宜。設立日常午餐管理、內(nèi)部監(jiān)督管理、應急處置等機構，完善相關工作管理機制，明確崗位職責，確保責任落實到人。
在市區(qū)18所中小學校開展午餐供應工作，其中小學11所，初中6所，九年一貫學校1所。
1.具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條及《中華人民共和國政府采購法實施條例》第十七條規(guī)定條件，且具有有效的統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照。
2.在中華人民共和國境內(nèi)依法成立，具有獨立法人資格和獨立承擔民事責任能力，具備完成項目能力，信譽良好的企業(yè)；具有有效的.《營業(yè)執(zhí)照》（餐飲服務）、《食品經(jīng)營許可證》(類別:集體用餐配送單位）。
3.須提供市場監(jiān)督管理部門出具的無食品安全責任事故記錄證明。
4.出具前三年（新成立的企業(yè)從成立之日起）無重大違法記錄的書面承諾函（承諾對象包括：供餐企業(yè)、法定代表人）,并對其真實性負責，若承諾不實，造成的后果由供餐企業(yè)自行負責。
5.根據(jù)《財政部關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關問題的通知》（財庫〔20xx〕125號）文件規(guī)定,凡列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定條件的潛在供餐企業(yè)禁止參加報名（信用記錄查詢渠道:“信用中國”網(wǎng)站或中國政府采購網(wǎng)）。
6.供餐企業(yè)與學校、采購代理機構及其附屬機構沒有行政或經(jīng)濟關聯(lián)。
1.明確供餐形式。市區(qū)崇文中學和實驗中學七年級部由學校食堂供餐，市區(qū)其他所學校采用集中配送的形式供餐。教體局牽頭，家長代表、學校代表、市場監(jiān)管、紀檢和屬地街道辦事處、管委會分管領導參與，嚴格按照公開、公正、透明的原則考察并確定供餐企業(yè)。根據(jù)學校摸底情況，公開選擇4家供餐企業(yè)開展集中供餐。各學校按照程序組織人員參與集體配餐各項工作。
2.做好動員宣傳。市區(qū)各初中、小學要迅速成立午餐供餐委員會，充分發(fā)揮家長代表的作用，做好學生午餐就餐宣傳工作，在堅持“學生自愿、費用自理”的原則基礎上，進一步征求學生家長意見，得到家長的認可和支持。積極爭取新華路辦事處、新煙街辦事處、新建路辦事處、中心城區(qū)新區(qū)管委會等屬地的支持。
3.完善設施設備。加快啟動食堂設施改造和建設力度，做好配餐使用分餐器具、用餐工具、消毒設施購置等工作，滿足學生就餐需求。集中供餐學校做好配餐間、接餐區(qū)域、檢測留樣設施等各項準備。
4.強化日常管理。教體局、市場監(jiān)督管理局、新華路辦事處、新煙街辦事處、新建路辦事處、中心城區(qū)新區(qū)管委會和各相關學校，共同做好供餐企業(yè)監(jiān)管，強化學校午餐配送的日常管理；會同市場監(jiān)督管理局每周定期對餐具清潔度進行檢測；學校要落實好食品留樣、配餐間管理、食物中毒應急預案等規(guī)章制度，切實保障學生食品安全與營養(yǎng)健康。
5.加強合同管理。學校公開選擇供餐企業(yè)原則上周期為一年，簽訂合同時效為一學期，即上學期或下學期，并將合同送至教育局審核備案，下學期合同期滿，由各供餐學校組織午餐供餐委員會按照教育局要求對供餐企業(yè)重新進行公開性選擇。
6.加強收退費管理。學生午餐質(zhì)量和價格根據(jù)安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)和健康的原則由學校午餐供餐委員會和供餐企業(yè)協(xié)商確定。學校和供餐公司要公開選擇第三方銀行提供專用賬戶，對午餐費用進行嚴格監(jiān)管，明確收費退費管理辦法，加強資金管理。
參考周邊縣市的實際情況，小學每人每餐12元標準，初中每人每餐13元標準，兩葷一素一湯一主食一水果，每周不少于一次面食(或包子)，葷菜量在視覺直觀上達1/3以上。
通過公共資源交易中心平臺進行招標，確定集中供餐企業(yè)。按照確定招標代理公司、擬定招標方案、發(fā)布招標公告、集中供餐企業(yè)下載招標文件并網(wǎng)上招標報名、集中供餐項目開標、組織對供餐企業(yè)的實地考察、發(fā)布中標公示，根據(jù)就近原則，劃定供餐企業(yè)服務學校、簽訂集中供餐合同、實施集中供餐等環(huán)節(jié)進行。
1.高度重視，確保完成任務。局機關相關科室及各學校要高度重視此項工作，按照職責分工開展各項工作，確保20xx年年底底前完成中小學校學生午餐供餐服務工作。
2.制定方案，重點關注安全。各學校要根據(jù)實際情況制定切實可行的午餐供餐服務工作方案，制定管理工作職責和各項制度，加強食品安全應急處置培訓，防止出現(xiàn)食物中毒、異物卡喉、踩踏、燙傷、欺凌等事故的發(fā)生。特別是要重點關注特異體質(zhì)的學生，防止出現(xiàn)意外情況。
3.依法依規(guī)，做好全程留痕。各學校要牢固樹立安全第一意識，明確校長是午餐供餐工作的第一責任人，認真履行各項職責，確保就餐學生安全。各學校要將午餐供餐委員會成員產(chǎn)生、集體配餐企業(yè)選擇的過程性資料（含會議簽到表、會議紀要、評分表、投票單或其他紙質(zhì)材料和其他電子材料）進行收集、整理、存檔，完善各種檔案。
4.加強評比，提高供餐質(zhì)量。教體局將不定期對各學校食品安全工作和午餐質(zhì)量等情況進行督查，并對學生進行滿意度調(diào)查，若滿意度低于70%，教體局將責令該校停止供餐服務，學校重新選擇供餐企業(yè)。
服務保障方案篇十一
我方對售后服務及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。
2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。
7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住xx，并定期對相關設備進行檢查維修。
承諾單位：xxx。
服務保障方案篇十二
和諧人社你我他，保障生活千萬家。
和諧人社全方位，保障民生零距離。
和諧人社真給力，服務民生零距離。
和諧人生，保障民生。
和諧社會，從你我開始。
和諧社會，造福人類。
和諧生活，共創(chuàng)未來。
和諧陽光人社，與您風雨同舟。
和眾利民，愛國諧家。
惠及民生，社保先行。
慧眼伯樂，關愛民生。
急你所急，想你所想，真誠服務。
加強實論引導，推進政治公開。
建設靠大家，保障你我他。
腳踏實地，廣告語只為民生。
竭誠奉公，安民福生。
盡每一分力，盡每一份心，生活只有更美好。
精誠人事，諧美民生。
精誠所制，竭誠奉公。
服務保障方案篇十三
我代表xx勞動和社會保障局就加強機關效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境作出如下承諾：
一、認真執(zhí)行《行政許可法》規(guī)定，對申請人提出的行政許可申請，申請材料不齊全或者不符合法定形式的，當場或者5日內(nèi)一次告知申請人需要補正的全部內(nèi)容，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理，并在規(guī)定的承諾時限內(nèi)辦結。
二、及時處理投訴舉報案件，認真登記職工群眾舉報的有關保護權益事項。按規(guī)定在5個工作日內(nèi)進行審查，對符合規(guī)定受理條件的，立案查處，自立案之日起60個工作日內(nèi)結案，情況復雜的，經(jīng)局行政部門負責人批準，可延長30個工作日；對不符合規(guī)定的投訴，在5個工作日內(nèi)決定不予受理。
三、縣勞動爭議仲裁委員會按照有關規(guī)定審理勞動爭議仲裁案件，對當事人的仲裁申請進行審查后，認為符合受理條件的，在5個工作日內(nèi)做出受理決定，通知申請人。認為不符合受理條件的，在5個工作日內(nèi)應當書面通知申請人不予受理。對案情簡單、事實清楚、權利義務關系明確的案件，簡化程序，盡早結案。
四、用人單位和求職者到勞動保障部門職業(yè)介紹機構招聘人員、求職的，持有效證件給予即時辦理登記。用人單位和勞動者委托辦理勞動保障事務代理，符合條件的即時辦理。免費為求職者和用人單位提供政策咨詢和信息查詢，定期發(fā)布各類用工信息和勞動力市場工資指導價位信息。
五、駐外勞務管理機構對外出務工人員求職登記，隨到隨辦。用人單位委托辦理外出務工人員勞動保障事務代理，符合條件的即時辦理。協(xié)助當?shù)貏趧颖Ｕ喜块T和用人單位處理好外出務工人員傷、殘、亡、勞務勞資糾紛，做到件件有處理結果。
六、凡在我縣的外商投資者和外企外籍、臺、港、澳高級管理人員申請辦理《外國人就業(yè)許可證書》、《外國人就業(yè)證》、《臺港澳人員就業(yè)證》，符合條件、上報資料齊全，屬我局權限內(nèi)審批辦理的，5個工作日內(nèi)辦結；按規(guī)定應由上級勞動保障部門審批辦理的，我局及時審核上報。
七、民辦職業(yè)培訓機構審批事項按《民辦教育促進法》的規(guī)定程序和時限辦理?；I備設立民辦職業(yè)培訓機構，自受理之日起30日內(nèi)作出是否同意籌設決定。正式設立民辦職業(yè)培訓機構，自受理之日起3個月內(nèi)作出是否批準的決定。
八、定期向社會公布全省、全市統(tǒng)考的職業(yè)技能鑒定職業(yè)（工種）及時間，并公布咨詢電話，為考生提供便利。
九、對繳費單位送達的申報表和有關資料進行即時審核。對繳費單位申報資料齊全、繳費基數(shù)和費率符合規(guī)定、填報數(shù)量關系一致的申報表即時簽章核準；對不符合規(guī)定的申報表提出審核意見，退繳費單位修正后再次審核；對不能即時審核的，社會保險經(jīng)辦機構應當自收到繳費單位申報表和資料之日起在最長不超過2日內(nèi)審核完。
社會保險經(jīng)辦機構每月26日前將繳費單位次月應繳社會保險費數(shù)額書面通知征收社會保險費的稅務機關。
十、辦理企業(yè)職工正常退休審批事宜。凡符合條件，資料齊全，每季度集中審批一次。按規(guī)定應由上級勞動保障部門審批辦理的，將及時審核上報。凡申報退休送審檔案達100份以上的，可安排專人上門服務。
十一、養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構辦理社會保險參保登記、變更登記、注銷登記、驗證和補證，材料齊全的，即到即辦。每月26日前，養(yǎng)老保險繳費人員和繳費基數(shù)申報核定，即報即辦。
十二、參保職工（參保人員）需了解本人基本養(yǎng)老保險個人帳戶情況，提供個人身份證和繳費證明后，即可安排查詢。
十三、對已納入勞動保障事務代理的失業(yè)人員，檔案資料齊全的，其養(yǎng)老保險關系接續(xù)申報，符合條件的即時辦理，免費為失業(yè)人員辦理保險費申報、養(yǎng)老手冊登記等手續(xù)。失業(yè)人員養(yǎng)老保險接續(xù)信息三十日內(nèi)移送養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構錄入。
十四、參保人員醫(yī)療保險證、卡報損或掛失的，持有效證件即時辦理；證、卡能進行修復的，當場解決；需重新制發(fā)證、卡的，在7個工作日內(nèi)辦結。
十五、醫(yī)療保險參保人員辦理轉診、轉院審批，手續(xù)齊全，一般情況即時辦理；特殊情況，在3個工作日內(nèi)辦結。
十六、參保職工報銷醫(yī)療費，在手續(xù)齊備、單位按時繳費情況下，在10個工作日完成審核工作。
十七、個人賬戶費用報銷。在正常工作日內(nèi)，當事人自己辦理的須持本人醫(yī)?？ê秃戏ㄓ行У尼t(yī)藥費發(fā)票；代為辦理的，須持當事人的醫(yī)?？?、發(fā)票、身份證（或戶口本）和代領人的身份證（或戶口本），當手續(xù)齊備時，即時辦結。
十八、住院及慢性病費用報銷。根據(jù)醫(yī)務股傳遞的審核單據(jù)，在參保單位及時、足額繳納醫(yī)療保險費的情況下，即時辦理結算報銷時，領款人須持當事人的醫(yī)?？?、身份證（或戶口本）；如果是代為辦理的，同時需出示代領人合法有效的身份證件，當手續(xù)齊備時，即時辦結。（注：當月的醫(yī)療費用，在單位非欠費的情況下，由于地稅征收票據(jù)、銀行間傳遞于次月到賬錄入微機故次月才可以報銷。）城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保人員在縣內(nèi)定點醫(yī)院住院的，出院時即可與醫(yī)院結算醫(yī)療費用。
十九、大病救助費用報銷。結算股將醫(yī)務股傳遞的審核單據(jù)，及時進行微機結算并上傳到合肥保險公司辦理理賠，待保險公司將理賠款轉入醫(yī)保中心救助金支出戶時，在正常工作日內(nèi)，當手續(xù)齊備時即時辦理報銷結算。
二十、再就業(yè)優(yōu)惠證核發(fā)。對手續(xù)、資料齊全的，在勞動保障窗口15個工作日內(nèi)審核辦結。
二十一、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險定點零售藥店認定。由單位申報，勞動保障窗口初審，縣醫(yī)保中心審核并進行實地堪察評估，符合條件的于15個工作日內(nèi)審批發(fā)證。
二十二、勞動合同鑒證。資料齊全的，由行政服務中心勞動保障窗口即時辦理。
二十三、新辦企業(yè)社會保險登記。由勞動保障窗口初審，報保險所審查，符合條件的在10個工作日內(nèi)辦結。
二十四、對企業(yè)報送的集體合同或工資集體協(xié)商協(xié)議，手續(xù)、資料齊全準確的，在7個工作日內(nèi)審核辦結。
二十五、對企業(yè)申請實行不定時工作制和綜合計算工作制的，手續(xù)、資料齊全符合規(guī)定的，在10個工作日內(nèi)審批辦結。
二十六、來人、來電、來函咨詢勞動保障有關政策問題的，凡規(guī)定明確的，即時解答。規(guī)定不明確或一時不能解答的，做好解釋工作。
二十七、違諾責任。凡違反上述承諾，造成不良后果的，視情節(jié)輕重給予批評和行政處分。出現(xiàn)一次給予批評教育，并按局效能建設規(guī)定給予經(jīng)濟處罰；出現(xiàn)兩次的視情節(jié)輕重給予通報批評或者行政處分；出現(xiàn)三次的實行待崗，待崗期間只發(fā)放基本工資。對因工作失誤給服務對象造成損失的，責成當事人進行賠償，同時追究股室、事業(yè)單位負責人或分管領導的連帶責任。
二十八、主動接受社會監(jiān)督。設立投訴舉報電話，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。投訴舉報電話：
承諾人：
日期：
服務保障方案篇十四
農(nóng)民工是經(jīng)濟建設的中堅力量，無形之中維護著城市流動的龐雜血脈。近年來，大安區(qū)人力資源和社會保障工作在省人社廳的關心支持下，在市人力資源和社會保障局的悉心指導下，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，深入貫徹落實彭清華書記“把服務保障農(nóng)民工作為戰(zhàn)略性工程來抓”工作部署，最大程度發(fā)揮農(nóng)民工的戰(zhàn)略性資源作用，抓實抓細農(nóng)民工各項工作。
始終堅持用好農(nóng)民工人才，提高干部隊伍中農(nóng)民工比例，用“家鄉(xiāng)人”服務好家鄉(xiāng)。
一是深入實施農(nóng)民工黨員發(fā)展專項計劃。20xx年發(fā)展農(nóng)民工黨員58人。以村（社區(qū)）“兩委”換屆為契機，大力培養(yǎng)優(yōu)秀農(nóng)民工。截至目前，培養(yǎng)村黨組織書記中優(yōu)秀農(nóng)民工和致富能手70名，占全區(qū)村黨組織書記的80.4%；實施農(nóng)民工后備力量培養(yǎng)計劃，村（社區(qū)）“兩委”干部中優(yōu)秀農(nóng)民工297人，進一步調(diào)優(yōu)配強村班子，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆“五方面人員”選拔工作，從優(yōu)秀農(nóng)民工村黨組織書記中選拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子成員1人。
二是加大農(nóng)民工流動黨組織建設力度。發(fā)揮流出地和流入地黨組織作用，加強農(nóng)民工黨員教育管理和服務工作，切實發(fā)揮農(nóng)民工黨員先鋒模范作用，建立駐蓉、駐滇、駐粵、駐渝農(nóng)民工黨支部4個，每年撥付黨建工作經(jīng)費4萬元，將駐外招商小分隊大安籍干部作為黨建聯(lián)絡員，協(xié)調(diào)做好駐地農(nóng)民工黨員的日常聯(lián)系和有效管理。
三是提升農(nóng)民工黨員干部能力水平。對優(yōu)秀農(nóng)民工入黨積極分子、黨員、村干部等群體進行全覆蓋培訓1次，持續(xù)抓好村干部學歷提升計劃，進一步提升村“兩委”班子抓黨建促鄉(xiāng)村振興、促基層治理的能力水平。
始終堅持“摸清家底，打牢根基”的工作原則，堅決反對摸黑趕路、盲人瞎馬。
一是健全農(nóng)民工服務機制。在全區(qū)建立138個返鄉(xiāng)農(nóng)民工服務點，組織260余名“鎮(zhèn)、村、組干部+公益性崗位志愿者”對區(qū)域內(nèi)的農(nóng)民工開展全覆蓋走訪調(diào)查，戶戶見面，做到“一人一表，組收集、村錄入、鎮(zhèn)導入”，全面整合基本信息、轉移就業(yè)、技能培訓、返鄉(xiāng)返崗等各類數(shù)據(jù)。目前，已為15.45萬農(nóng)村勞動力建立表冊檔案。我區(qū)轉移輸出農(nóng)村勞動力10.95萬人，其中區(qū)外務工8.57萬人，區(qū)內(nèi)務工人數(shù)2.37萬人。
二是建立信息共享機制。建立部門+鎮(zhèn)（街）+村（社區(qū)）信息互動機制，構建多層次多平臺、線上線下互動的“1+1+n”農(nóng)民工服務體系，打通人社、科經(jīng)、商務、交通、衛(wèi)健、公安等部門數(shù)據(jù)共享平臺，動態(tài)更新、實時掌握農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗信息。
三是完善督促指導機制。調(diào)整大安區(qū)勞務開發(fā)暨農(nóng)民工工作領導小組成員，印發(fā)《大安區(qū)人力資源和社會保障局關于扎實抓好農(nóng)民工疫情防控暨關心關愛督促指導工作的通知》（大農(nóng)勞辦發(fā)〔20xx〕2號）。實行領導“包片”，開展農(nóng)民工疫情防控暨關心關愛農(nóng)民工督促指導行動，分類推動疫情防控和農(nóng)民工工作落實。新增深圳、昆明、成都、重慶4個駐外農(nóng)民工工作站，發(fā)揮駐外“橋頭堡”作用，為大安籍在外農(nóng)民工提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)、法律咨詢等服務。
始終立足快速落地落實《關于進一步做好農(nóng)民工工作的意見》及配套辦法，做深做實做細解決農(nóng)民工工資拖欠問題、搞好農(nóng)民工就業(yè)服務和培訓，推進農(nóng)民工參加養(yǎng)老和工傷保險等方面工作，全區(qū)理解、關心、保護農(nóng)民工的氛圍正在進一步提升。
一是強化農(nóng)民工就業(yè)服務?？焖傩麄鳌⒙鋵嵚涞丶寄芘嘤?、以工代訓最新政策。匯總本地重點企業(yè)用工需求，開展“迎新春送溫暖穩(wěn)崗留工”專項行動，實現(xiàn)就業(yè)需求與崗位需求有效對接，促進農(nóng)民工就近就地就業(yè)。20xx年以來，舉辦農(nóng)民工專場招聘會34場，提供就業(yè)崗位12000余個，實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)4756人。
二是強化農(nóng)民工公共保障。督促區(qū)內(nèi)企業(yè)為在崗農(nóng)民工購買養(yǎng)老和工傷保險，免除農(nóng)民工后顧之憂。建立在外成功人士常態(tài)化聯(lián)系機制，同步開展招商引資、招才引智，舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動，打造區(qū)級就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范基地1個。
三是強化農(nóng)民工維權救助。推行縣級領導“包案”制度，深入在建項目工地、場鎮(zhèn)等農(nóng)民工聚集區(qū)域開展集中普法宣傳，發(fā)放《保障農(nóng)民工工資支付條例》及維權“大禮包”，對前期摸底排查出的具有欠薪隱患的企業(yè)實行“一企一策”，采取“人社+公安+司法+工會+行業(yè)主管部門”聯(lián)合檢查、聯(lián)合辦案、聯(lián)合督查的方式，對保障農(nóng)民工工資支付工作各項核心制度落實不到位的，書面督促整改。20xx年協(xié)調(diào)化解欠薪舉報投訴糾紛89起，涉及581人1694.85萬元（含工程款、勞務利潤等）。未發(fā)生因拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)的群體性不穩(wěn)定事件。
始終堅持自查農(nóng)民工服務保障中的短板弱項，聚合力量、用心用情，不斷自查自改，提升服務質(zhì)效。
一是走訪慰問外地農(nóng)民工。春節(jié)臨近，區(qū)級部門領導帶隊前往重慶、昆明、成都召開農(nóng)民工代表座談會，慰問大安籍農(nóng)民工70余人，發(fā)放慰問金3.65萬元，宣講農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策及省、市、區(qū)會議精神。
二是優(yōu)化返鄉(xiāng)出行服務。聚焦行前準備、在途防護、抵達報備等方面，制作宣傳海報、宣傳單，向農(nóng)民工免費發(fā)放防疫物資、生活用品等返鄉(xiāng)大禮包2萬個，設置農(nóng)民工服務點，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供茶水、藥品、導航等服務。
三是開辟“勞動維權綠色通道”。多渠道公布欠薪維權投訴舉報電話，暢通線上線下勞動維權渠道，為符合條件的勞動者提供“不見面”線上服務及公共法律咨詢服務，實行勞動維權熱線24小時專人接聽，12345政務服務熱線382件均得到了快速妥善辦理。同時，建立外出務工貧困勞動力工資支付權益跨區(qū)域協(xié)調(diào)機制，對于出現(xiàn)工資拖欠行為的，第一時間協(xié)調(diào)輸入地人社、行業(yè)主管等部門從速查處，工資兌付時限平均縮短20%以上。
始終堅持以促農(nóng)增收為目的，做好鞏固脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接，打造人才振興、產(chǎn)業(yè)振興強區(qū)，努力提高農(nóng)民工生活水平。
一是鞏固脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接。堅決落實省、市鞏固脫貧政策，按“不低于20xx年農(nóng)村公益性崗位數(shù)量”要求開發(fā)農(nóng)村公益性崗位953個，兜底安置脫貧戶1074人，發(fā)放崗位補貼698.4萬元。持續(xù)鼓勵企業(yè)吸納脫貧戶轉移就業(yè)，培養(yǎng)各級扶貧基地企業(yè)。目前，我區(qū)共打造省級扶貧基地2家、市級扶貧基地5家、區(qū)級扶貧基地1家，區(qū)級扶貧車間6家。
二是產(chǎn)業(yè)振興帶動鄉(xiāng)村振興。挖掘生態(tài)農(nóng)業(yè)、信息技術、新材料等方面的特色產(chǎn)業(yè)項目，通過上門服務、電話回訪等方式為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者推介成熟項目。為返鄉(xiāng)農(nóng)民工等重點群體發(fā)放創(chuàng)業(yè)補貼363萬元。開辟產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)服務“綠色窗口”，加大創(chuàng)業(yè)貸款宣傳力度，發(fā)放農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)擔保貸款333萬。舉辦第二屆“四川農(nóng)信·自貢商業(yè)銀行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”，濃厚鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興氛圍。
三是人才振興帶動鄉(xiāng)村振興。圍繞鄉(xiāng)村振興發(fā)展需求，開展緊缺急需人才技能培訓。20xx年完成技能提升培訓3873人。其中開展“云端課堂”線上培訓114人、線下企業(yè)職工技能提升培訓77人、以工代訓2863人、勞務品牌培訓641人、技師培訓2人、新型學徒制102人、大學生創(chuàng)業(yè)培訓74人。
驚濤駭浪從容渡，越是艱險越向前。下一步，大安區(qū)人力資源和社會保障工作將繼續(xù)圍繞中心，服務大局，主動作為搶機遇，凝心聚力克難關，突出政策協(xié)同、創(chuàng)新體制機制、優(yōu)化人社服務，促進人力資源互通互融，持續(xù)推進農(nóng)民工群體服務保障工作，抓好就業(yè)扶貧，助力鄉(xiāng)村振興，全力推動人社工作實現(xiàn)新突破。
服務保障方案篇十五
1、交通費用,交通費用可以細分為：
(2)會議期間交通費用——主要是會務地交通費用，包括住宿地至會所的交通、會所到餐飲地點的交通、會所到商務交際場地的交通、商務考察交通以及其他與會人員可能使用的預定交通。
(3)歡送交通及返程交通——包括航班、鐵路、公路、客輪及住宿地至機嘗車站、港口交通費用。
2、會議室/廳費用。
具體可細分為：
(1)會議場地租金——通常而言，場地的租賃已經(jīng)包含某些常用設施，譬如激光指示筆、音響系統(tǒng)、桌椅、主席臺、白板或者黑板、油性筆、粉筆等，但一些非常規(guī)設施并不涵蓋在內(nèi)——比如投影設備、臨時性的裝飾物、展架等，需要加裝非主席臺發(fā)言線路時也可能需要另外的預算。
(2)會議設施租賃費用——此部分費用主要是租賃一些特殊設備，如投影儀、筆記本電腦、移動式同聲翻譯系統(tǒng)、會場展示系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、攝錄設備等，租賃時通常需要支付一定的使用保證金，租賃費用中包括設備的技術支持與維護費用。值得注意的是，在租賃時應對設備的各類功效參數(shù)作出具體要求(通?？上驅I(yè)的會議服務公司咨詢，以便獲得最適宜的性價比)，否則可能影響會議的進行。另外，這些會議設施由于品牌、產(chǎn)地及新舊不同，租賃的價格可能相差很大。
(3)會場布置費用——如果不是特殊要求，通常而言此部分費用包含在會場租賃費用中。如果有特殊要求，可以與專業(yè)的會議服務商協(xié)商。
(4)其他支持費用——這些支持通常包括廣告及印刷、禮儀、秘書服務、運輸與倉儲、娛樂保艦媒介、公共關系等?；谶@些支持均為臨時性質(zhì)，如果會議主辦方分別尋找這些行業(yè)支持的話，其成本費用可能比市場行價要高，如果讓專業(yè)會議服務商代理，將獲得價格相對比較低廉且服務專業(yè)的支持。
對于這些單項服務支持，主辦方應盡可能細化各項要求，并單獨簽訂服務協(xié)議。
3、住宿費用。
住宿的費用應該非常好理解——值得注意的只是住宿費里面有些價格是完全價格，而有點是需要另外加收政府稅金的。對于會議而言，住宿費可能是主要的開支之一。找專業(yè)的會展服務商通常能獲得較好的折扣。
服務保障方案篇十六
深圳市xxxx實業(yè)有限公司是專業(yè)從事鋼質(zhì)鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、單片防火玻璃、復合防火玻璃門、窗及構件等系列安防產(chǎn)品生產(chǎn)的大型綜合企業(yè)；是國內(nèi)同行業(yè)最先通過國際iso9001質(zhì)量體系認證的企業(yè)。產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)可靠，售后服務措施完善，深受廣大顧客信賴。
通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白云新國際機場、廣州白云國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿(mào)、廣州大學城等工程的鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、項目招標中，皆因我公司產(chǎn)品的良好信譽及完善的售后服務保障體系而一舉中標。在此，我公司對您作出莊重承諾如下：
1.我們將配備一流的施工隊伍，在施工條件具備的情況下，配合總包，保證在甲方或業(yè)主指定的工期進度內(nèi)完成安裝工作。
2.保證為甲方或業(yè)主提供經(jīng)國家檢驗部門檢驗合格、質(zhì)量上乘的防火、防盜各種產(chǎn)品。
3.您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊伍的最佳配合，如果產(chǎn)品質(zhì)量、工程配合達不到合同規(guī)定的要求，貴方可隨時投訴并按合同要求終止合同。
4.工程安裝完工后，我們將及時、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料，確保您的工程交驗及驗收順利完成。
5.負責向顧客提供我司系列產(chǎn)品的使用說明書，并負責免費對顧客有關人員示范培訓。
6.在售后服務方面，我們將定期對已安裝的產(chǎn)品免費進行維護、調(diào)試及維修，保證產(chǎn)品常年處于最佳運行狀態(tài)。門體在保修期內(nèi)，非人為損壞，只收材料費，免收人工費；保修期滿，我司提供產(chǎn)品終身有償維修服務。
7.對顧客的服務要求和投訴，我公司將責成相關部門在一天內(nèi)給予明確回復并及時處。
8.我公司將堅持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調(diào)查”和“持續(xù)完善”工作，充分尊重顧客的建議，配合貴方完成每一個“優(yōu)質(zhì)工程”。
承諾人：
日期：
服務保障方案篇十七
隨著市場競爭的日趨激烈，顧客對我公司產(chǎn)品的質(zhì)量、施工配合以及售后服務要求越來越高，不斷促使我們對施工及售后服務保障等方面必須進一步的加強和完善。在公司領導的親自督辦下，工程配合和售后服務的管理工作也日益加強，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調(diào)查》、《顧客意見征詢卡》、《安裝驗收單》、《服務處理單》、《糾正和預防措施要求單》等，特設了24小時售后服務專職人員，及時處理顧客意見。通過努力，取得了顧客的一致好評。如深圳市民中心、深業(yè)大廈、粵港西部通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白云新國際機場、廣州白云國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿(mào)、廣州大學城等工程的鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、項目招標中，皆因我公司產(chǎn)品的良好信譽及完善的售后服務保障體系而一舉中標。在此，我公司對您作出莊重承諾如下：
1.我們將配備一流的施工隊伍，在施工條件具備的情況下，配合總包，保證在甲方或業(yè)主指定的工期進度內(nèi)完成安裝工作。
2.保證為甲方或業(yè)主提供經(jīng)國家檢驗部門檢驗合格、質(zhì)量上乘的防火、防盜各種產(chǎn)品。
3.您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊伍的最佳配合，如果產(chǎn)品質(zhì)量、工程配合達不到合同規(guī)定的要求，貴方可隨時投訴并按合同要求終止合同。
4.工程安裝完工后，我們將及時、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料，確保您的工程交驗及驗收順利完成。
5.負責向顧客提供我司系列產(chǎn)品的使用說明書，并負責免費對顧客有關人員示范培訓。
6.在售后服務方面，我們將定期對已安裝的產(chǎn)品免費進行維護、調(diào)試及維修，保證產(chǎn)品常年處于最佳運行狀態(tài)。門體在保修期內(nèi)，非人為損壞，只收材料費，免收人工費；保修期滿，我司提供產(chǎn)品終身有償維修服務。
7.對顧客的服務要求和投訴，我公司將責成相關部門在一天內(nèi)給予明確回復并及時處。
8.我公司將堅持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調(diào)查”和“持續(xù)完善”工作，充分尊重顧客的建議，配合貴方完成每一個“優(yōu)質(zhì)工程”。
承諾人：
日期：
服務保障方案篇十八
2016年春運時間為2月4日至3月15日，共計40天。按照市交通委相關會議和文件精神，為做好2016年春運期間我區(qū)交通運輸安全服務保障，為廣大人民群眾提供安全、便利、快捷、優(yōu)質(zhì)的交通運輸服務，結合我區(qū)實際，制定春運安全服務保障工作方案如下。
一、春運面臨的形勢特點。
根據(jù)市交通委運輸局對全市春運形勢的預測研判，2016年春運工作具有以下特點，需要相關部門和各運輸企業(yè)引起高度重視。
(一)春運接續(xù)客流節(jié)前分散，節(jié)后集中。
一是節(jié)前出京客流相對分散。2016年春節(jié)放假時間為2月xxxx日至xxxx日(除夕至初六)，與元旦相隔遠，學生、民工、探親、旅游購物等客流較分散,持續(xù)時間長。
二是春節(jié)黃金周期間，由于高速路小客車免通和五環(huán)路內(nèi)機動車不限號行駛，預計臘月三十、正月初一、初六重點地區(qū)、高速路出進京的人員、車輛將同比增長,交通運輸保障工作壓力大。
三是春節(jié)后返京客流高峰與全國“兩會”代表、委員到京時間有所重疊，增加了保障任務的難度。
(二)提升服務水平各項措施要求高。
公共交通服務受到社會各界和廣大人民群眾的高度關注，運輸服務多層次、多樣化、高要求成為新常態(tài)。市政府出臺了提升服務水平的一系列措施，春運運輸服務成為集中檢驗各項措施落實情況的重點工作指標。必須要以高度的政治敏感性和責任意識做好春運工作，以充分的準備迎接來自社會各界的檢驗。
(三)安全平穩(wěn)運行壓力大。
一是春運持續(xù)時間長，容易產(chǎn)生麻痹思想，可能會出現(xiàn)安全隱患排查不到位等現(xiàn)象。
二是交通運輸工具設備設施使用強度大，公共交通票務系統(tǒng)軟硬件面臨春運大客流平穩(wěn)運行的考驗。
四是重點區(qū)域、關鍵部位查堵危險品上車、行包安檢工作量大、要求高，運輸安全面臨眾多考驗。
二、春運工作機制及任務分工。
(一)春運工作機制。
成立局2016年春運安全服務保障指揮協(xié)調(diào)領導小組，全面負責春運工作的組織領導：
組長：xxxx。
副組長：xxxx。
指揮協(xié)調(diào)領導小組下設辦公室，辦公室設在行管科。
辦公室主任：xxxx聯(lián)絡員：xxxx。
(二)春運工作任務分工。
1.局春運工作指揮協(xié)調(diào)小組。
在區(qū)委、區(qū)政府和市交通委運輸管理局領導下，組織開展春運安全服務保障工作，落實轄區(qū)運輸行業(yè)監(jiān)管責任;組織實施本轄區(qū)春運安全服務保障工作方案，協(xié)調(diào)相關部門共同做好轄區(qū)春運安全服務保障工作;做好雪天交通運輸應急保障工作，及時向市交通委運輸管理局報送春運、春節(jié)黃金周及雪天安全服務保障工作信息。
2.局各相關科室。
辦公室：負責安排春運客運量統(tǒng)計數(shù)據(jù)和信息的審核、上報工作;負責節(jié)假日值班安排;負責組織春運宣傳報道工作。
行管科：負責局春運工作指揮協(xié)調(diào)小組日常工作;牽頭制定交通局春節(jié)黃金周期間運輸安全服務保障工作方案;負責組織和協(xié)調(diào)各科所落實春運安全服務保障工作。
綜合科：協(xié)調(diào)區(qū)文明辦做好增派站臺文明乘車服務人員工作，做好乘車引導、助殘助老、信息咨詢服務，營造春運良好的乘車秩序。
安辦：制訂全局春運安全檢查工作方案，組織安排春運安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即督導整改;按照安全應急職能要求，會同相關單位妥善處置突發(fā)事件;負責運輸行業(yè)應急突發(fā)事件處置情況信息的收集、整理、報送工作，適時啟動應急預案。
客運所：負責雪天交通運輸應急保障日常工作;負責組織和協(xié)調(diào)市公交、萬佳通客運公司落實春運安全服務保障工作;組織協(xié)調(diào)客流高峰時段地面公交接續(xù)運輸服務保障工作;安排應急備用客運車輛;根據(jù)需求及時調(diào)整運力;及時處理各種投訴;加強文明服務意識教育;負責客運行業(yè)信息匯總、報送工作。
貨運所(專業(yè)安辦)：重點做好煙花爆竹和化危貨物運輸安全管理工作;配合相關部門做好節(jié)日期間人民生產(chǎn)生活重要物資應急運力儲備工作;負責本行業(yè)雪天交通運輸應急保障工作;負責貨運行業(yè)信息匯總、報送工作。
修管所：做好春運期間機動車維修服務保障工作，嚴格落實在用汽車噴烤漆房的使用安全綜合評價工作;負責本行業(yè)雪天機動車維修應急保障，重點關注客運車輛及貨運通道的貨車維修保障。
出租所：負責維護本行業(yè)正常運營秩序;負責本行業(yè)雪天交通運輸應急保障工作;負責做好汽車租賃行業(yè)安全服務管理工作，督促企業(yè)及時處理各項投訴;組織指導企業(yè)做好車輛安全檢查;負責組織旅游客運企業(yè)支援春運的備班運力;負責本行業(yè)信息匯總和報送工作。
軌道所：負責加強安全運營管理和高峰客流安全疏導;負責本行業(yè)雪天交通運輸應急保障工作;遇有客流急于疏散，及時與客運所通報情況;負責本行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息匯總、報送工作。
執(zhí)法大隊：加強道路巡查力度，及時糾正違法行為，保障春運工作有序開展。
3.萬佳通客運公司。
按照整體部署和要求，結合工作實際，制定本單位春運安全服務保障工作方案。落實春運安全服務工作主體責任，加強企業(yè)精細化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務，確保運輸安全，完成好春運安全服務保障任務。
針對今年春運各階段工作特點，市交通委運輸管理局要求全市運輸系統(tǒng)從運力保障、運輸服務、安全監(jiān)管、應急保障四個方面做好春運及全國“兩會”期間安全服務保障工作，進一步提升運輸安全服務水平，為廣大人民群眾春運期間平安出行提供多樣化運輸服務。
1.區(qū)內(nèi)公交：春運期間，萬佳通公司要根據(jù)春運各階段客流情況及時調(diào)整運力，加強運行調(diào)度,確保重點地區(qū)、線路運力充足。一是認真做好春節(jié)黃金周期間安全服務保障工作，確保節(jié)日期間重點地區(qū)、時段、線路運力保障;二是做好軌道交通接續(xù)運輸保障工作。
2.出租汽車：引導出租汽車駕駛員提高春運特別是春節(jié)黃金周期間的出車率，滿足廣大市民的個性化出行需求。
3.旅游客運：加強春運及春節(jié)黃金周期間旅游客運車輛的運營組織，保障運力充足;春運期間參加支援省際班線備班運力的車輛要予以保障，滿足省際客運行業(yè)高峰客流運輸需求。
(二)運輸服務。
1.區(qū)內(nèi)公交：堅持以人為本，乘客第一的原則，進一步落實提升服務水平的各項措施，加強司乘人員培訓教育，做到著裝整潔、儀表得體、文明用語、服務周到，對“老、幼、病、殘、孕”等特殊人群要重點照顧。
2.軌道交通：督促軌道交通車站做好站臺服務工作，引導乘客刷卡乘車的同時，提高售票能力和進站速度,做好重點站區(qū)及大客流車站乘車秩序維護工作。
3.乘車服務：在地面公交、軌道交通重點車站增派站臺文明乘車服務人員，做好乘車引導、助殘助老、信息咨詢等服務工作，維護春運良好乘車秩序。
4.出租汽車：各出租企業(yè)加強對駕駛員進行規(guī)范服務的教育，監(jiān)督駕駛員在春運工作中規(guī)范運營、優(yōu)質(zhì)服務，杜絕各種違章行為發(fā)生。同時加強對駕駛員安全行車教育，監(jiān)督駕駛員在運營中嚴格遵守交通安全法規(guī)。
(三)安全監(jiān)管。
各行業(yè)部門要認真履行行業(yè)安全監(jiān)管責任，積極主動協(xié)調(diào)配合相關單位做好春運期間安全監(jiān)管服務。各運輸企業(yè)要認真履行春運安全工作主體責任，認真組織開展運輸安全自檢自查活動，及時排查整改事故隱患，確保春運安全服務各項工作的落實。
一是要抓好安全教育，加強精細化管理?？瓦\、軌道、出租、旅游、運營各企業(yè)，春運前要對所屬員工進行春運安全教育，對所有運營車輛、設備進行一次全面的隱患排查整治，及時發(fā)現(xiàn)和整改事故隱患。
二是要加強安全檢查，落實安檢制度。對轄區(qū)從事煙花爆竹和各類危險貨物運輸車輛及駕駛員、押運管理員進行安全資質(zhì)檢查?？瓦\、軌道積極配合落實檢查制度，嚴格執(zhí)行“逢包注意、可疑必問、違禁拒載、視情報警”的`要求，確保春運運營安全。
三是相關科所、運輸企業(yè)要積極配合協(xié)作;會同相關部門及時通報有關情況，做到相互支持配合、協(xié)調(diào)處理各項緊急情況。
(四)應急保障。
進一步完善細化各項應急預案。根據(jù)冬季運輸和春運特點，對春運期間可能出現(xiàn)的客流驟增、雪霧天氣、火災、爆炸、重大交通運輸責任事故等突發(fā)情況，進一步完善細化應急預案，并組織開展應急演練，確保各崗位人員熟知應急處置措施，熟練使用相應的設備設施和器材，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。認真落實好雪天運輸應急保障工作。春運期間遇雪天時，按照要求，抓好各項工作落實。對因雪霧天氣暫時停開的山區(qū)郊區(qū)客運線路，要及時做好宣傳、告知工作;遇旅客滯留等異常情況，各相關部門要隨時關注客流變化，并現(xiàn)場協(xié)調(diào)公交、軌道、出租車接續(xù)運輸保點，會同有關部門做好客流疏導工作，并及時報送工作信息。
四、工作要求。
(一)提高思想認識，加強組織領導。
2016年是市政府確定的安全管理年，春運保障是新年伊始的首要工作，春運期間全國“兩會”將在京召開，交通運輸服務受到社會各界和廣大人民群眾的高度關注，運輸服務工作成為集中檢驗市政府提升服務水平各項措施落實的一項重點工作。各成員單位要進一步提高思想認識，加強領導，廣泛宣傳，精心組織，周密安排，積極配合，堅決克服松懈和麻痹思想，確保春運三階段各項安全服務保障措施落實到位。
(二)堅持以人為本，提供優(yōu)質(zhì)服務。
各單位要認真落實市政府提升公共交通服務水平的一系列措施，堅持以人為本，進一步提升運輸服務質(zhì)量,共同維護好春運和全國“兩會”期間文明乘車秩序;運營企業(yè)要做到一心一意為乘客著想，全心全意為人民服務;廣大駕駛員、乘務人員要做到著裝整潔、儀表得體、文明用語、服務周到;各單位應公布監(jiān)督投訴服務電話，并保持xxxx小時暢通，及時處理好社會投訴和糾紛;加強場站管理，及時清除公交站牌上張貼的非法小廣告，努力營造溫馨和諧喜慶的春運出行環(huán)境，以更高的標準、更嚴的要求做好春運和全國“兩會”期間服務保障工作，用實際行動展示首都交通運輸行業(yè)窗口形象。
(三)加強安全檢查，確保運輸安全。
各部門要認真履行監(jiān)管職責，切實加強春運期間安全生產(chǎn)大檢查，進一步完善突發(fā)事件應急預案。各運輸企業(yè)要切實履行安全工作主體責任，加強人員、車輛精細化管理，加強春節(jié)黃金周期間安全防火工作檢查，制定春運期間突發(fā)情況應急預案。認真做好運輸安全自檢自查工作，及時發(fā)現(xiàn)、整改事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，防止重特大交通運輸責任事故發(fā)生。春運期間，各單位要密切關注春運天氣預報、客流動態(tài)和交通運輸安全保障動態(tài)情況，遇雪天及時啟動應急運輸預案，做好雪天運輸安全服務工作，確保廣大人民群眾春運期間平安出行。
(四)加強春運宣傳，做好值班和信息報送工作。
要切實提高春運對外宣傳意識，各成員單位要及時報送宣傳稿件，認真做好春運期間宣傳報道工作。積極宣傳運輸系統(tǒng)春運各項便民服務措施和安全應急知識，引導人民群眾綠色出行。局辦公室要根據(jù)全局春運工作計劃和進展情況，會同各行業(yè)科室、轄區(qū)運輸企業(yè)做好對外宣傳報道的組織協(xié)調(diào)和稿件審核工作。
要認真落實春運xxxx小時值班制度，堅持領導帶班，保持通信聯(lián)絡暢通，及時向運輸管理局春運辦公室報送春運保障工作動態(tài)信息。遇突發(fā)緊急交通運輸事故，必須在第一時間報送，防止遲報、漏報現(xiàn)象的發(fā)生。
各成員單位要指定專人負責本部門春運信息的采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息報送工作。
1.春運信息報送工作。
萬佳通客運公司按照已執(zhí)行的城市運行監(jiān)測日報長效機制的要求，每天上午9時前，在交通運輸行業(yè)統(tǒng)計平臺上填報《城市運行監(jiān)測客運日報表》郊區(qū)客運運營數(shù)據(jù)。
2.春節(jié)黃金周信息報送工作。
旅游客運：出租所于黃金周第一日到第七日，每天上午9：00前向市交通委運輸管理局節(jié)假日值班室報送前一日數(shù)據(jù)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)通過統(tǒng)計平臺網(wǎng)報;第七日在正常統(tǒng)計上報的基礎上，對當日客運量進行預測，一并報送。
出租汽車：2月xxxx日(正月初六)上午9：00前報送黃金周期間出租汽車運營數(shù)據(jù)。
春節(jié)黃金周運輸安全服務保障工作簡要情況總結：2月xxxx日12時前報送。
3.春運工作總結。
階段總結：各成員單位完成春運三個階段(節(jié)前、春節(jié)黃金周、節(jié)后)運輸保障任務后，將節(jié)前、春節(jié)黃金周、節(jié)后三個階段的運輸保障簡要情況(客運量、運力數(shù)據(jù)、安全監(jiān)管、巡查情況等)分別于2月xxx日、2月xxx日(正月初六)、3月17日報局行管科。
春運總結報送：局行管科于2016年3月xxxx日完成局春運工作總結，報送運輸管理局春運辦。
服務保障方案篇十九
根據(jù)省疫情防控指揮部《關于進一步加強學校新冠肺炎疫情防控工作的通知》(鄂防肺炎指發(fā)〔2020〕134號)和《市教育局關于印發(fā)〈黃岡市學校復學復課衛(wèi)生防疫工作方案〉的通知》(黃教辦〔2020〕3號)要求，為確保全市各級各類學校順利復學復課，正常開展教育教學，保障廣大師生生命安全，現(xiàn)就做好全市疫情防控期間學校后勤管理工作通知如下：
一、工作重點及舉措。
(一)學校食堂。
復學前：1.對食堂內(nèi)外場所(倉儲間、操作間、餐廳等)及公共設施進行1次全面消殺;2.對食堂設施設備(餐飲具、冰柜、儲物柜等)進行1次全面清洗消毒;3.全面清理銷毀倉儲間過期、變質(zhì)、霉變食品及原料;4.學校組織食堂從業(yè)人員開展疫情防控知識和業(yè)務技能培訓;5.從預計復學時間前兩周開始，每天對食堂從業(yè)人員進行兩次健康檢測，建立個人健康檔案;6.食堂從業(yè)人員必須持有效健康證和健康綠碼上崗，“四類”人員暫不上崗;7.復學前食堂達不到防疫要求不得為師生供餐;8.在疫情未完全結束前，非寄宿制學校托管服務(包括供餐、午休等)原則上暫停。
復學后：1.每天對食堂內(nèi)外場所進行消毒并做好記錄;2.食堂餐飲具實行一人一餐具，一用一消毒，避免未消毒重復使用;3.食堂食材及原料一律實行集中定點采購、集中連鎖配送，并嚴格執(zhí)行索證索票和進出庫查驗制度;4.倉儲間必須符合環(huán)境衛(wèi)生標準，食材分類存放，室內(nèi)保持干燥通風;5.食堂延長供餐時間，實行錯峰就餐，學生排隊領餐間隔1.5米距離以上，不相互交談;6.用餐時避免面對面就坐，4人餐桌原則上只坐2人，同面就坐或斜對面就坐;7.食堂從業(yè)人員每天進行兩次健康檢測(晨、午檢)并做好記錄，出現(xiàn)身體不適應立即就醫(yī)或回家休息，待康復符合上崗條件后方可返崗;8.學校每天安排1名校級領導和1名工作人員陪餐并做好記錄，維護進餐秩序。
(二)校園超市。
復學前：1.校園超市要進行1次全面消殺，原庫存的過期、變質(zhì)、霉變食品及飲料要集中清理銷毀;2.校園超市從業(yè)人員與食堂從業(yè)人員一起開展疫情防控知識培訓，從預計復學時間前兩周開始，每天進行兩次健康檢測，建立個人健康檔案，持有效健康證和健康綠碼上崗，“四類”人員暫不上崗。
復學后：1.本學期非寄宿制學校校園超市原則上不開放，確需開放的須報當?shù)亟逃趾笄谵k批準;2.寄宿制學校校園超市原則上只售賣學習和生活用品，不得售賣食品、飲品;3.超市內(nèi)嚴格控制人員流量，實行有序排隊購買，間隔1.5米距離以上，不互相交談;4.超市從業(yè)人員每天進行兩次健康檢測(晨、午檢)并做好記錄，出現(xiàn)身體不適應立即就醫(yī)或回家休息，待康復符合上崗條件后方可返崗;5.學校每天安排1名工作人員進行巡查，并做好記錄。
(三)學生宿舍。
復學前：1.對學生宿舍內(nèi)外場所及公共設施進行1次全面消殺;2.清除所有垃圾，做到環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔;3.對學生宿舍用水、用電、照明、通風等設施設備進行安全排查和檢修;4.宿管員與食堂從業(yè)人員等一起開展疫情防控知識培訓，從復學前兩周開始，每天進行兩次健康檢測，建立個人健康檔案，憑健康綠碼上崗，“四類”人員暫不上崗。
復學后：1.每天對學生宿舍內(nèi)外場所進行清潔消毒并做好記錄;2.保證學生宿舍每日通風不少于3次，每次不少于30分鐘，自然通風性能不好的可采取機械排風;3.宿管員每天進行兩次健康檢測(晨、午檢)并做好記錄，出現(xiàn)身體不適應立即就醫(yī)或回家休息，待康復符合上崗條件后返崗。
(四)校園公廁、衛(wèi)生間。
復學前：1.對校園公廁、衛(wèi)生間進行1次全面消殺，清潔內(nèi)外衛(wèi)生環(huán)境;2.配備數(shù)量足夠的水龍頭和洗手液，保證正常供水，方便師生洗手;3.保證室內(nèi)自然通風換氣，自然通風性能不好的可采取機械排風。
復學后：1.每天對校園公廁、衛(wèi)生間內(nèi)外場所、洗手臺進行消毒并做好記錄;2.每天進行衛(wèi)生清理，保證環(huán)境衛(wèi)生干凈，無異味，無蒼蠅蚊蟲;3.定期進行排查和檢修，保證廁所、衛(wèi)生間正常用水、照明、通風。
(五)校園環(huán)境。
復學前：1.對校園內(nèi)進行1次徹底消殺，開展1次衛(wèi)生大掃除，徹底凈化各類病媒生物孳生環(huán)境，消除衛(wèi)生死角;2.在公共區(qū)域設置多個(根據(jù)師生數(shù)量而定)口罩專用回收箱，進行明顯標識，方便師生投放。
復學后：1.每天對校園消毒，特別是對師生日常密集聚集場所進行清毒，時間安排在當日學生放學之后，防止錯誤消毒和過度消毒造成連帶損傷、環(huán)境污染;2.引導師生將廢棄口罩和生活垃圾分類投放，及時收集清運，并做好垃圾箱清潔消毒工作;3.每天安排值日人員進行巡查，督促學生戴口罩、勤洗手，課外時間盡量不聚集。
二、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想認識。學校后勤食堂、校園超市、宿舍等是人員密集場所，也是疫情防控的重點場所。各地各學校要高度重視，成立工作專班，切實履行衛(wèi)生防疫工作責任，做好當前學校后勤場所衛(wèi)生防疫工作。
(二)嚴格落實舉措。各地各學校根據(jù)本通知要求，結合本地本校實際情況，制定工作方案，細化工作任務，明確具體責任人，確保各項舉措落實到位，克服麻痹思想，力戒形式主義。
(三)加強巡查管控。各學校每天安排校級領導對后勤重點場所進行巡查，督促各項舉措落實到位，引導師生自覺遵守衛(wèi)生防疫要求，維護好公共場所秩序，及時制止和勸阻不規(guī)范行為，為師生營造一個安全、健康的生活環(huán)境。
(四)嚴肅執(zhí)紀問責。各地各學校要落實屬地管理原則，壓實學校主體責任。對職責落實不力或措施落實不到位，引發(fā)公共衛(wèi)生事件，給師生生命安全和身體健康造成危害的，報請本級紀檢監(jiān)察部門進行追責問責，情節(jié)嚴重的依法依規(guī)進行處理。
服務保障方案篇二十
1.提供符合投標樣品質(zhì)量標準一致的食用油，認真履行食品質(zhì)量安全市場準入規(guī)定的各項要求，按照有關法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準，保證食用油質(zhì)量符合有關產(chǎn)品標準、衛(wèi)生規(guī)范的要求，決不提供不合格食用油。
對被投標方檢查確認為不符合投標方品質(zhì)要求的產(chǎn)品，我公司同意按照要求在規(guī)定時間內(nèi)進行處置退換，由于本公司質(zhì)量問題而產(chǎn)生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔。
2.保證貨物符合食品安全標準，包括食用油的衛(wèi)生指標符合國家標準和食品安全方面要求的相關證書和檢測報告。
嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規(guī)，認真履行食品質(zhì)量安全的義務，依法承擔相應的商品質(zhì)量責任。
3.保證產(chǎn)品按時供應，并在規(guī)定時間內(nèi)送達采購方指定地點，如造成的延遲產(chǎn)品供應，我公司承擔因此而發(fā)生的緊急運輸費用，保證運輸車輛安全衛(wèi)生，不使用裝過生鮮食品或化學品或其它有可能污染的運輸工具，不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。
4.使用符合國家食品安全標準的包裝方式，包裝標識清晰，無破損、污染，對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收并補充不足。
承諾人：xxx。
日期：
xxxx。
年xx月xx日。
服務保障方案篇二十一
20xx年以來，xxx社區(qū)勞動保障工作站在黨委、政府以及相關領導單位的高度重視和正確指導下，積極宣傳勞動保障政策、法規(guī)，認真執(zhí)行上級主管部門部署的各項工作任務，充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障網(wǎng)絡和平臺作用，不斷加強和完善社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作，促進社區(qū)勞動保障工作的有效開展。現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下：
根據(jù)錫林郭勒盟勞動就業(yè)局下發(fā)的《關于開展20xx年全盟崗位需求調(diào)查活動的通知》及旗勞動就業(yè)局的安排部署，xxx社區(qū)保障工作站開始了xxx年度崗位需求調(diào)查。工作站工作人員在社區(qū)工作者協(xié)助下，深入轄區(qū)內(nèi)的各類用工單位，重點了解了用工單位的崗位需求情況。我社區(qū)共xx家單位有崗位需求，崗位需求人數(shù)達到xx人。我社區(qū)采取在社區(qū)大屏幕上刊登崗位征集信息及上報上級單位的形式希望能夠及早公布和通知到有崗位需求的失業(yè)人員，為轄區(qū)的失業(yè)人員提供必要的就業(yè)途徑。
社區(qū)積極協(xié)助有創(chuàng)業(yè)熱情的、但資金遇到困難的自主創(chuàng)業(yè)人員辦理小額擔保貸款手續(xù)。為調(diào)動個人創(chuàng)業(yè)的積極性，鼓勵下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)、大中專生自主創(chuàng)業(yè)，使他們盡快轉變就業(yè)觀念，早日實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。我工作站積極配合就業(yè)局小額擔保貸款項目，對前來申請蓋章的人員提供了方便快捷的辦事效率，我站在今年共協(xié)助了xx人申請小額擔保貸款。對申報貸款人員的項目、資產(chǎn)、場地、經(jīng)營狀況以及擔保等情況進行了嚴格審核，現(xiàn)已全部上報旗勞動就業(yè)服務局，保證了小額貸款的順利進行。
x月x日召開了關于開展全盟城鄉(xiāng)勞動力資源調(diào)查工作以及社會保障局入保調(diào)查部署工作會議，我站從四月底開始在社區(qū)工作人員的協(xié)助下入戶調(diào)查勞動力資源，得出今年新的數(shù)據(jù)：我社區(qū)總戶數(shù)xxx戶，總人口xxx人，其中：流動人口xx戶、xx人；常住人口xx戶、xx人；駐區(qū)單位xx家；個體經(jīng)營網(wǎng)點xx家、私營企業(yè)xx家；勞動力xx人。
登記完數(shù)據(jù)后我們開始錄入微機，完善我鎮(zhèn)勞動力的微機錄入情況。
為認真貫徹促進就業(yè)有關政策，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，努力實現(xiàn)將我工作站打造成為“充分就業(yè)社區(qū)”，xx月xx日我鎮(zhèn)保障人員積極協(xié)助就業(yè)局舉辦了為期x天的招聘會，我社區(qū)提供了xx家招聘單位，xx個工作崗位，基本上所有崗位都有應聘人員詢問和登記。
我工作站從完善勞動保障平臺和建立健全充分就業(yè)社區(qū)入手，對就業(yè)困難人員進行了登記及公示。今年我社區(qū)到目前共登記了就業(yè)困難人員xx名，大部分為40.50失業(yè)人員及大中專畢業(yè)生.這表明社區(qū)失業(yè)人員中有很多是大中專畢業(yè)和中年人員找不到合適工作，我們必須努力創(chuàng)建和發(fā)掘適合他們的工作充分發(fā)揮他們的工作和生活經(jīng)驗來進行合適的工作。
到目前為止鎮(zhèn)保障所開展了兩次技能培訓，計算機培訓和動物疫病防治培訓，我社區(qū)有xx名年輕人報名學習了計算機培訓，動物防治疫病主要針對了牧區(qū)的牧民。
今年我社區(qū)新建立了社區(qū)服務站，工作站要積極與社區(qū)工作人員配合，在居民來往最多的服務站粘貼和發(fā)放關于勞動和社會保障的相關業(yè)務知識以及有關就業(yè)，服務，幫扶等的信息和材料，讓群眾對我們的工作更加熟悉。
今年我工作站新錄入臺賬：小額擔保貸款xx，靈活就業(yè)xx名，公益性崗位安置xx人。自謀職業(yè)xx名，勞務輸出xx名，暫不就業(yè)xx名，登記失業(yè)人員xx名，（已全部就業(yè)），享受社會保險補貼的xx名。
以上是這一年來的工作，其中的不足之處我們還要努力學習和改進，積極工作，大膽創(chuàng)新，結合本社區(qū)實際，加大工作力度，發(fā)揮社區(qū)勞動保障平臺的就業(yè)再就業(yè)服務方面的基礎作用，本著為群眾解憂，真情服務的工作理念，把全心全意為人民服務作為永恒的目標，直到群眾滿意。
服務保障方案篇二十二
光陰飛逝，一個學期馬上就要接近尾聲了，我們學生會的工作也即將告一段落。在這半年中，我們后勤保障部在各位老師，團總支的領導下，以及在其他兄弟部門的配合下，工作有條不紊，在各項活動中都發(fā)揮了積極的作用。
從開學伊始到現(xiàn)在，這個學期經(jīng)歷了大大小小很多事情，正是由于在各部門的共同努力下，才把各項工作做的到位。下面我就總結一下我們后勤保障部在這個學期的工作。
首先，在開學后的.幾周內(nèi)，我們完成了系禮儀隊的招新工作，在大一一共招了八名禮儀隊成員。而后，在未來的一段時間內(nèi)，對禮儀隊成員進行了培訓和指導，使他們能夠更好的工作和服務。然后我們部門組織了系新生杯寢室設計大賽，并在其他部門的配合下，完成了對各寢室的評比和選拔。之后，就是學生會招新，同樣我們部門也進行了招新，這次招新一共招收了6名委員其中大一大二各三人。招新很成功，從目前看來，招新的效果也不錯，我部各個成員之間相處融洽，同時也積極完成各項工作與任務。
之后開始，我部門的工作就開始急劇增加。首先，開始是紡織服裝系主辦的“科技與生活科普知識競賽”，我部門組織了系里面的選拔考試，并在所有參賽選手中根據(jù)考試成績挑選了前三十名，代表我系參加院里面的比賽。在我部門領隊的帶領下，院級比賽我系選手表現(xiàn)突出，獲得了團體二等獎，同時我系也獲得了優(yōu)秀組織獎，但是由于紡服系那邊的原因我們至今還不知道我系各隊員的個人比賽成績。然后，派遣了兩名禮儀隊成員，協(xié)助協(xié)助學習實踐部舉辦了《我的大學生涯設計》活動，主要負責接待和服務工作。關于院第五屆手工藝制作大賽，在其它部門人員的配合下，本著公平公正的原則，我部門于xx月14日對我系上交的26件手工藝作品進行評選，經(jīng)過評委們的嚴格打分，和最終商議，評出了10件作品參加了院里的比賽。經(jīng)過院里的評選，我系有兩件作品進入了決賽(全校師生投票環(huán)節(jié))，并且最終有一件作品獲得院三等獎。
緊接著是我系承辦了院計算機文化基礎大賽，并在xx月29日在學術報告廳進行了決賽，我系不負眾望獲得冠軍。我部門在這次大賽中，主要負責后勤保障工作，其中包括對大賽獎品以及一些必需品的購買。另外為了能夠更好的做好競賽的禮儀和接待工作，我部對禮儀隊成員進行詳細的指導和任務分配，避免活動中出現(xiàn)接待和迎賓混亂的現(xiàn)象?？偟膩碚f這次活動在團總支領導下，在各部門的協(xié)助配合下，圓滿的結束了。在接下來的系杯辯論賽中，我們配合學習實踐部，組織了禮儀隊過去接待，在各方的努力下，使得辯論賽成功舉辦。
部門內(nèi)部，在開學初期我們進行了內(nèi)部的交流會，主要是讓各位新委員更好的認識我們部門人員以及事務。在上個月底，我們進行了部門聚餐，大家都很盡興，酣暢淋漓。這些活動有利于部門內(nèi)部的團結，也有助于各成員之間的交流與相處。對整個部門的整體辦事效率和能力也都是一個鍛煉與提高。
到現(xiàn)在學生會的工作都已經(jīng)快要接近尾聲了，各部門為了各項事務都兢兢業(yè)業(yè)，其中很多活動在組織和實施過程中，都有很多不為人知的艱難，但是大家都克服了，總的來說，這個學期的我們學生會的工作是值得肯定的。但是也存在一些瑕疵，我在這里指出一下，這也有利于我們學生會的可持續(xù)發(fā)展。比如在各部門之間的配合還存在一些問題。我就拿我們后勤部來說吧，上次的“環(huán)保企劃大賽”，在任務的分工上不是很明確，導致最后學習實踐部和我們部在任務上發(fā)生了一點沖突，但是后來矛盾都得到了積極的解決。
以上就是本學期，后勤保障部部門工作總結報告，謝謝!
服務保障方案篇一
工程售后服務方案作為工程承包單位，我公司將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)竣工驗收合格之日起一年的保修期內(nèi)的責任和義務。在保修期之后，考慮到設備維護的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同，以確保該系統(tǒng)的正常運行所必須的技術支持和管理支持。
為了更好地將本次燈光亮化工程的售后服務落到實處，現(xiàn)將有關售后服務的事項做如下計劃說明：
1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質(zhì)保服務組，以三人為主的定點維修人員，確保長期有維修人員輪值。
2、本公司鄭重承諾:。
2.1我方將負責向建設單位提供現(xiàn)場安全操作及必要的維護保養(yǎng)培訓。內(nèi)容為系統(tǒng)、設備的基本結構、性能，主要部件的構造使用及修理，日常使用保養(yǎng)與管理、常見故障的排除，緊急情況的處理等，培訓地點主要在設備安裝現(xiàn)場。
2.2定期檢查：我方將在每個季度對設備工作情況進行一次全面檢查，并向招標人提交檢查報告。
2.3及時排除故障，進行必要的修理，無償更換非人為損壞的機件，我方將提供常設7天×24小時熱線服務和長期的免費技術支持。對采購人的服務通知，我方將在接報后1小時內(nèi)響應，48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，48小時內(nèi)處理完畢。若主要設備的故障我方在48小時內(nèi)仍未處理完畢，我方將免費提供相同檔次的設備予采購人臨時使用或采取應急措施解決，不得影響采購人的正常使用。
3、在質(zhì)量保修期內(nèi)，非人為因素情況下，一切維修換件保養(yǎng)費用和備品備件均由我方免費提供。
4、保修期結束后，如需繼續(xù)維修的，可參照保修辦法。如遇特殊配件，可代為辦理。
服務保障方案篇二
為進一步貫徹落實中、省、市、縣有關春節(jié)企業(yè)復工復產(chǎn)安全防范和安全服務工作要求，切實做好全鎮(zhèn)春節(jié)過后企業(yè)復工復產(chǎn)安全防范和安全服務工作，結合我鎮(zhèn)實際，特制定本工作方案。
始終把“人民至上、生命至上”“安全第一、預防為主”貫穿到一切工作之中，重點盯緊抓牢重點領域、重要場所和重大活動，嚴格落實屬地管理責任、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全管理責任。有效防范各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生，做好企業(yè)復工復產(chǎn)安全防范和安全服務工作為目標。
（一）做好復工復產(chǎn)疫情防控工作。
1.鎮(zhèn)級各部門、各村（社區(qū)）、生產(chǎn)經(jīng)營單位應結合工作、生產(chǎn)實際和職工人員狀況，制定疫情防控工作方案，全面落實疫情防控措施，提前做好辦公區(qū)、食堂和廠區(qū)、車間等場所、設施、設備的消殺防疫，備足口罩、消殺藥械、體溫測量儀等防疫物資。
2.鎮(zhèn)級各部門、各村（社區(qū)）、生產(chǎn)經(jīng)營單位應對節(jié)假日期間出行和參加聚會等情況進行排查。對計劃返崗員工提前建立“一人一檔”健康記錄檔案，及時掌握員工特別是“兩史”員工健康狀況等信息。凡是有高風險地區(qū)旅居史的人員，在隔離期滿確認健康后方可返崗；仍在集中隔離或居家隔離的，一律不準返回崗位，適當采取錯峰分批分次返崗措施。
3.鎮(zhèn)級各部門、各村（社區(qū)）、生產(chǎn)經(jīng)營單位嚴格執(zhí)行返崗人員健康申報制度。對返崗人員進行健康監(jiān)測，加強員工返崗前健康排查和管理；外地返崗員工必須提前進行健康申報工作，春運期間（1月28日—3月8日）省外員工返（來）大英需持7日內(nèi)核酸檢測陰性報告。
4.各村（社區(qū)）、生產(chǎn)經(jīng)營單位應在廠區(qū)大門、人員聚集區(qū)等位置懸掛疫情防控宣傳條幅、張貼通告，工廠企業(yè)要向職工發(fā)放疫情防控宣傳.單，以車間、班組為單位進行疫情防控知識宣傳，切實提高每一名員工的防范意識和參與社會群防群控的自覺性。
5.鎮(zhèn)級各部門、各村（社區(qū)）、生產(chǎn)經(jīng)營單位要按照疫情防控和省愛國衛(wèi)生清潔大行動“清垃圾”“常消毒”要求，堅持每日上班前、下班后對車間、辦公場所、人員集中區(qū)域進行環(huán)境衛(wèi)生保潔和消毒防疫。
6.各生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)要做好職工防護檢查和健康狀況監(jiān)測。每日對職工進行體溫測量和佩戴口罩檢查，每日對進出車輛、外來人員和消殺防疫情況進行登記。發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱或咳嗽癥狀的，立即按要求安排到醫(yī)療機構就診；一旦被檢測員工中有確診病例或疑似病例的，立即停止生產(chǎn)，對全體人員就地核查，并按大英縣新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室指令執(zhí)行防控措施。
7.生產(chǎn)經(jīng)營單位要加強食品安全管控，嚴格執(zhí)行食品采購、加工、儲存等衛(wèi)生標準要求，不得違規(guī)宰殺、處置家禽和野生動物，杜絕采購來源不明的冷鏈食品，切實保障食品安全。要繼續(xù)對食堂采取分時段、分散式個人就餐模式。
服務保障方案篇三
為進一步發(fā)揮人社部門工作職責，切實做好春節(jié)期間企業(yè)用工和就業(yè)服務工作，幫助企業(yè)搶占先機，助推一季度全市經(jīng)濟社會發(fā)展實現(xiàn)“開門紅”。特制定如下實施方案。
2、落實穩(wěn)崗惠企政策。做好失業(yè)保險費返還政策實施各項準備，廣泛開展政策內(nèi)容解讀和經(jīng)辦須知宣傳，進一步擴大政策知曉度，提高經(jīng)辦效率，推進政策落地落實。（牽頭單位：市就業(yè)服務中心）。
3、開展云端招聘活動。拓展求職招聘信息發(fā)布渠道，春節(jié)前后分5批次篩選推送一批優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位，并計劃組織50家企業(yè)與勞務輸出地開展線上線下招聘活動。開展直播帶崗、直播進名企專場活動2場，以信息化手段幫助企業(yè)“云端”招聘。（牽頭單位：市就業(yè)服務中心、市人才服務中心）。
4、拓寬勞務派遣渠道。切實發(fā)揮人力資源機構作用，抓住務工人員春節(jié)期間返鄉(xiāng)較為密集這一時機，在確保疫情風險可控的情況下，引導人力資源機構創(chuàng)新方式渠道，及時為企業(yè)提供更為高效的信息對接、赴外招聘等服務。同時，支持優(yōu)質(zhì)人力資源機構疏通“村鎮(zhèn)—人員—企業(yè)”引工渠道，防止“坐地起價”等現(xiàn)象發(fā)生。（牽頭單位：市就業(yè)服務中心）。
5、推行企業(yè)項目制培訓。積極引導和鼓勵企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)需求，春節(jié)期間積極開展項目制培訓，并對按規(guī)定自主開展培訓的企業(yè)給予最高600元/人補貼。（牽頭單位：市培訓考試和技能鑒定中心）。
6、深化拓展線上培訓。鼓勵企業(yè)自主選擇開展靈活多樣的線上職業(yè)技能培訓，積極做好培訓政策解答和指導服務等工作。對符合條件的企業(yè)給予最高800元/人的補貼。根據(jù)實際需要，適當納入安全生產(chǎn)、職業(yè)道德、精益管理等培訓內(nèi)容，課時比例原則上不超過20%。（牽頭單位：市培訓考試和技能鑒定中心）。
7、暢通春運返崗通道。協(xié)助企業(yè)做好節(jié)后返姚外地員工的人數(shù)統(tǒng)計、提前購票等工作，幫助企業(yè)解決外地員工返姚交通運輸、疫情防控等困難問題，確保外地員工節(jié)后返崗順暢。節(jié)前，要動員、引導、鼓勵企業(yè)員工就地過節(jié)，著力減少返鄉(xiāng)人數(shù)，保障春節(jié)前用工穩(wěn)定。（牽頭單位：市就業(yè)服務中心）。
8、暢通勞動維權渠道。全面暢通勞動保障渠道，為勞動者提供高效、便捷的維權服務。加大勞動保障檢查執(zhí)法力度，及時妥善處理各類欠薪案件，切實維護好務工人員特別是建檔立卡人員的合法權益。（牽頭單位：市勞動保障局、市勞動人事爭議仲裁院）。
9、做好關心關愛工作。深入開展春風行動、就業(yè)援助月等專項行動，為外來務工人員、就業(yè)困難人員等群體提供更加精準和富有實效的公共就業(yè)服務。開展“三服務”工作，及時走訪慰問困難職工、建檔立卡勞動力等活動，引導企業(yè)落實疫情防控、節(jié)日福利等留人措施。（牽頭單位：市就業(yè)服務中心）。
10、成立助企留工服務保障工作專班。由局黨委書記、局長為組長、分管局領導任副組長、局相關科室（單位）主要負責人為成員的助企留工服務保障工作專班，幫助指導就業(yè)用工相關問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等人力社保部門要提高站位，切實在服從于疫情防控整體要求下策劃開展相關工作，做到責任無死角、件件有落實，為企業(yè)提供更加全面、及時、有力的留工用工服務。（牽頭科室：局辦公室（組織人事科））。
扎實做好春節(jié)期間助企留工用工工作，是著眼當前新冠肺炎疫情防控形勢和企業(yè)生產(chǎn)用工實際需要作出的重要部署，局相關科室（單位）要結合上級各項工作的部署要求，結合本實施方案，根據(jù)責任分工，制定具體落實方案，明確時間進度和工作任務，確保這項工作取得扎實成效。
服務保障方案篇四
為貫徹落實中央、省、蘇州市有關決策部署，持續(xù)鞏固疫情防控成果，統(tǒng)籌推進春節(jié)期間疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作，全力保障企業(yè)有序生產(chǎn)，確?！胺酪咔?、促發(fā)展”兩不誤，實現(xiàn)20xx年一季度“開門紅”，根據(jù)《蘇州市政府辦公室關于進一步做好春節(jié)期間穩(wěn)崗惠企工作的指導意見》（蘇府辦〔20xx〕271號），特制定本實施方案。
面向外地留太職工，進一步加強公共服務產(chǎn)品供給。各級工會系統(tǒng)通過“太倉職工微家園”微信平臺發(fā)放9000份新春禮品和紅包；向困難職工、重點工程和重點項目職工、節(jié)日期間堅守一線崗位的職工、勞模工匠和快遞員等勞動者群體贈送6000份“冬日暖心包”；針對春節(jié)期間留太外來職工開展走訪慰問、贈送好書、線上互動等形式多樣的送溫暖、送文化活動。為外地留太職工提供豐富多彩的文旅“大餐”，推出新春文旅惠民系列活動。春節(jié)期間，外地留太職工可憑有效證件免費乘坐公共交通工具，參觀國有景區(qū)和部分場館給予一定優(yōu)惠，鼓勵影院推出面向外地留太職工的優(yōu)惠活動。鼓勵電信、移動、聯(lián)通運營商為留太人員提供流量禮包等服務。外地留太職工春節(jié)期間在太倉工作的，凡申請參加20xx年太倉市流動人口積分管理給予15分加分。開展年貨節(jié)等形式多樣的促消費活動，做好市場保供，充分體現(xiàn)城市溫度和人文關懷。（責任單位：市委宣傳部、市公安局、市教育局、市交運局、市商務局、市文體廣旅局、市醫(yī)保局、市總工會、電信公司、移動公司、聯(lián)通公司、各區(qū)鎮(zhèn)）
對我市20xx年一季度開票銷售收入（以市稅務局數(shù)據(jù)為準）增長2%以上的重點企業(yè)，按企業(yè)20xx年一季度較20xx年一季度開票銷售收入凈增部分，給予最高4‰的獎勵。對我市20xx年一季度開票銷售收入1億元以上的限上批發(fā)企業(yè)，20xx年一季度開票銷售收入同比增長5%~10%的企業(yè)，按開票銷售收入分別給予10~25萬元的獎勵；同比增長10%以上的企業(yè)，按開票銷售收入分別給予15~30萬元的獎勵。（責任單位：市工信局、市財政局、市商務局、市稅務局、各區(qū)鎮(zhèn)）。
發(fā)揮失業(yè)保險穩(wěn)就業(yè)作用，繼續(xù)延續(xù)用人單位和職工失業(yè)保險繳費比例總和階段性降至1%的現(xiàn)行政策，實施至20xx年4月30日。對不裁員或少裁員的參保企業(yè)，可按規(guī)定對其上年度實際繳納失業(yè)保險費給予一定比例返還。對20xx年3月底較20xx年12月底凈增社會保險參保人員，且4月份處于正常繳費狀態(tài)的我市重點企業(yè)，按每凈增1人給予企業(yè)1000元標準的穩(wěn)就業(yè)補貼。（責任單位：市人社局、市財政局、各區(qū)鎮(zhèn)）。
充分利用“就在蘇州”“樂就太倉”微信小程序、“太倉人社”微信公眾號等線上求職招聘和服務平臺，聚合全市企業(yè)用工需求信息，提供求職招聘、勞動維權、技能培訓等“一站式”服務，促進供求便捷精準高效。對人力資源服務機構成功推薦符合條件的失業(yè)人員、就業(yè)困難人員并實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)的，分別給予1000元/人、1500元/人的職業(yè)介紹補貼。鼓勵有組織開展勞動力供給，人力資源服務機構在1~2月份為我市重點企業(yè)輸送非蘇州戶籍勞動力達一定規(guī)模，且按規(guī)定簽訂勞動合同并連續(xù)參加社會保險3個月及以上的，按500元/人標準給予機構來太補助，最高不超過30萬元。對其中有組織開展勞動力輸送的，按照省內(nèi)、省外交通情況分別給予機構100元/人、300元/人的來太交通補貼。（責任單位：市人社局、市財政局、各區(qū)鎮(zhèn)）。
企業(yè)應遵守工作時間和休息休假法律規(guī)定，對于法定節(jié)假日和休息日加班的職工，應按規(guī)定支付加班工資或安排補休。支持受疫情影響導致生產(chǎn)任務不均衡的企業(yè)申請實行綜合計算工時工作制度。（責任單位：市人社局、市行政審批局、各區(qū)鎮(zhèn)）。
暢通春節(jié)期間“12345”企業(yè)服務熱線投訴渠道，及時受理企業(yè)用工、生產(chǎn)要素保障、疫情防控等訴求。積極開展春節(jié)期間企業(yè)走訪，為企業(yè)提供個性、專業(yè)、精準服務，幫助企業(yè)用好用足惠企政策，著力保障企業(yè)達產(chǎn)滿產(chǎn)，確保重大產(chǎn)業(yè)項目建設有序推進。（責任單位：市行政審批局、市綜合指揮中心、各區(qū)鎮(zhèn)）。
持續(xù)實施生產(chǎn)要素保供監(jiān)測預警，深入開展隱患排查，確保企業(yè)水、電、煤、油、氣、通信、運輸?shù)壬a(chǎn)要素平穩(wěn)有序供給。進一步優(yōu)化春節(jié)期間電力營商環(huán)境，面向因擴大產(chǎn)能需電力增容的企業(yè)實施特快接電，落實特殊時節(jié)欠費不停電承諾。切實加強交通運輸服務保障，著力維護關鍵產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈和防疫物資等物流暢通。（責任單位：市發(fā)改委、市住建局、市交運局、市水務局、市商務局、電信公司、移動公司、聯(lián)通公司、供電公司、各區(qū)鎮(zhèn)）。
堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略，強化人員安全有序流動，科學精準做好疫情防控，最大限度減少對群眾生產(chǎn)生活的影響。制定春節(jié)期間防控預案，做好重點人群新冠病毒疫苗接種工作，加強核酸檢測能力儲備，做好防疫物資保障工作。聯(lián)系指導企業(yè)做好離太、返太職工排查登記，按照疫情防控要求嚴格執(zhí)行核酸檢測、隔離觀察等，對人群密集場所嚴格落實通風、消毒等防控措施。（責任單位：市疫情防控指揮部辦公室、市衛(wèi)健委、市商務局、市發(fā)改委、市工信局、各區(qū)鎮(zhèn)）。
堅持人民至上、生命至上，深入開展春節(jié)期間安全生產(chǎn)專項整治，嚴格落實安全生產(chǎn)責任和管理制度，狠抓特種設備、建筑施工、危險化學品、交通運輸、城鎮(zhèn)燃氣等重點行業(yè)領域安全監(jiān)管，堅決遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生。密切關注轄區(qū)、行業(yè)領域內(nèi)企業(yè)單位和場所動態(tài)，落實應急隊伍值守和應急物資，做好突發(fā)情況應急處置工作，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。（責任單位：市安委會各成員單位、各區(qū)鎮(zhèn)）。
服務保障方案篇五
當前正值冬春季疫情防控關鍵期，境外新冠疫情加速發(fā)展，國內(nèi)部分省市報告本土散發(fā)病例或聚集性疫情，疫情防控形勢依然復雜嚴峻。20__年春節(jié)即將到來，人員流動性加大，聚集性活動增多，將增加疫情傳播的風險。為切實做好常態(tài)化疫情防控工作，營造健康祥和有序的節(jié)日生活，制定冬春季疫情防控方案如下：
一、基本原則。
充分認識疫情防控工作的艱巨性、復雜性和長久性，堅決把思想統(tǒng)一到^v^、^v^、自治區(qū)和自治州黨委及縣委政府的部署要求上來，堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒。嚴格按照《伊寧縣關于做好冬春季疫情防控工作的意見》的分解方案，深入細致做好冬春季疫情防控各項工作。
二、工作措施。
(一)合理安排出行。
如無十分必要，建議不出境旅行和前往國內(nèi)中高風險地區(qū);確需出行，特別是跨省際出行，應提前詳細了解目的地的疫情形勢，備好口罩、手消毒液等防護用品，合理出行、錯峰出行、預約出行;如確有特殊原因須前往中高風險地區(qū)，要在出行前向所在村(居)及所在單位進行登記報備，返回后第一時間主動報告。老年人、慢性病患者、孕婦等特殊人群不建議出行。
(二)減少人員聚集。
雙節(jié)期間，盡量減少人員聚集聚餐;如確需要，家庭聚集建議規(guī)?？刂圃?0人以下，做好個人防護、保持安全距離。各級企業(yè)事業(yè)單位舉辦聚集性活動規(guī)模控制在50人以下;超過50人的，要有完備的防控工作方案。
(三)正確佩戴口罩。
廣大群眾外出時應隨身攜帶口罩，在遇到自己無法確定風險的情況下及時佩戴口罩;去往商場、超市等人員密集封閉擁擠場所時必須佩戴口罩;前往醫(yī)院就診人員、陪護探視人員、有發(fā)熱或患呼吸道感染疾病的患者接觸其他人員或外出時必須佩戴口罩;在與他人1米內(nèi)近距離接觸、乘坐公共交通工具、電梯必須佩戴口罩;年老及體弱者、有慢性疾病患者外出時，建議佩戴口罩。
(四)重點行業(yè)、重點場所做好疫情防控。
服務保障方案篇六
為進一步加強未成年人思想道德建設，共同呵護留守兒童健康成長，快樂生活，開展20xx年春泥計劃“繽紛夏日”系列活動，經(jīng)研究，區(qū)教育局、區(qū)文明辦、區(qū)關工委、團區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)決定聯(lián)合開展關愛留守兒童夏令營活動。現(xiàn)就有關事項通知如下：
20xx年7月10日-12日。
雅林學生綜合實踐教育基地，報到等具體事宜另行通知。
xxx。
全區(qū)小學農(nóng)村留守兒童（三年級及以上），xx年已參加過區(qū)關愛留守兒童夏令營的營員原則上不予參加。
1、營員必須身體健康，自愿參加，家長支持。
2、營員必須遵守夏令營的活動紀律，不得擅自離開活動場地，離開活動地點必須告知輔導教師。
3、夏令營活動是由區(qū)教育局、區(qū)文明辦、區(qū)關工委、團區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合舉辦的公益活動，不收任何費用。
4、營員在夏令營期間營服、洗漱用品由主辦單位提供，其它生活用品自備。每位營員準備一個文藝節(jié)目并自備伴奏帶及所需的道具、服裝。
服務保障方案篇七
為認真貫徹落實黨的__大精神，深入落實《_中央_關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，幫助和服務我社區(qū)留守少年兒童、流動人口子女健康成長，進一步營造關心、重視留守少年兒童流動人口子女健康成長的濃厚氛圍，民安社區(qū)決定在全社區(qū)范圍內(nèi)深入開展“關愛留守兒童行動”，具體方案如下：
一、活動目的。
1.通過活動，盡社區(qū)所能去幫助社區(qū)流動人口子女。
2.提高社區(qū)居民的愛心意識，把關愛付諸行動。
二、活動時間。
20__年1月20日——20__年7月30日。
三、活動地點。
萬春小學。
四、活動流程。
(一)開展“大手拉小手”優(yōu)秀青年牽手留守少年兒童活動，充分借助社區(qū)等資源，開展多種形式的志愿幫扶和關愛行動，從學習、生活和精神等方面關愛留守少年兒童。動員青年干部、志愿者、學生，并廣泛聯(lián)系社會熱心人士參與活動，擔任“愛心志愿輔導員”并和幫扶對象簽訂“愛心結對卡，達到“一對一”長期持續(xù)的定向幫扶目的。
(二)招募“愛心志愿者”，組建“愛心志愿服務隊”開展輔導幫扶活動，將關愛留守兒童工作納入社區(qū)活動的重要內(nèi)容，發(fā)動社區(qū)工作人員在各班學生中招募“愛心志愿者”，組建“愛心志愿服務隊”，專門面向留守兒童開展學習、心理、法律和平安自護等方面的輔導幫扶工作。
服務保障方案篇八
1、安全組責任人：xxx（15xx0）高考期間所有員工的休息時間暫停，各部門根據(jù)工作需要安排加班；聯(lián)系公司給予人員支援(責任人：xxx)。
2、消殺公司對校園內(nèi)易滋生害蟲的地方進行全面的消殺，確保校園環(huán)境安全（完成）。
3、物業(yè)中心聯(lián)系消防、電梯維保單位要求對所維保的項目做高考專項檢查，高考期間要有專業(yè)人員值守，保障消防、電梯安全（負責人：xxx）。
4、交通秩序維護，xxx中街與人民北路口派出一名保安員協(xié)助交警引導考生家長車輛通行，禁止駛入xxx中街防止無關車輛進入和塞車（7：00），xxx中街設置路障實施車輛進出分流（下午實施），（xxx負責）。
5、高考考場衛(wèi)生必需保持干凈、明亮、整潔。要求做到地面、窗臺、門框、玻璃無污漬，無灰塵?？紙鰞?nèi)黑板上禁止有字，墻面禁止張貼帶字的紙張。（責任人：完成）。
6、高考期間考場電源、空調(diào)、風扇、燈光提前維修保養(yǎng)確保高考時正常使用，并做好檢查記錄，監(jiān)考老師巡查考場，如發(fā)現(xiàn)問題，及時匯總反饋至服務中心，并及時整改到位，（責任人：xxx完成）。
7、各試室時鐘一律更換新電池，核準時間，確保正常運作。（責任人：xxx前完成）。
8、物業(yè)人員、7：00開啟試室同時開啟空調(diào)、燈等相關設施（責任人：xxx）。
9、布置西校區(qū)考生家長休息場地的工作，提供飲水、紙杯、報刊，并張貼“請勿喧嘩，保持安靜”的溫馨提示。（責任人：xxx）。
10、門崗設置雙人全副武裝值班，高考期間學校正門除與考務工作相關人員、考生外，其它人員一律免進。如有特殊情況，學校老師及老教職工一律憑學校教務處、辦公室發(fā)放的通行證進出，但不能進入學校設置的高考警戒線內(nèi)，當天值班的`行政老師，可放行，但不允許進入高考警戒區(qū)域。（責任人：xxx）。
11、考試期間晚上考場關閉所有進出通道派專人不定時巡查考場安全工作：
3月11日上夜考場巡查責任人：xxx。
3月12日上夜考場巡查責任人：xxx。
12、高考期間各警戒線增設專職崗位人員履行工作職責，決不擅自離崗，考試期間保安一律穿著保安服。
13、在大門口處和鑰匙妹拉警戒線處張貼告示，告知考生不允許帶手機，無線電子通信設備等與考試無關的物品進入考場。
14、去函羅湖交警大隊、羅湖公安分局東門派出所予以對高考大力支持（責任人：xxx）。
15、負責清理高考考試封閉區(qū)內(nèi)所有車輛，校園內(nèi)不能停放與高考無關的車輛，校園外車輛一律按指定區(qū)域停放，滿足考務人員的車輛停放（責任人：xxx）。
17、物業(yè)安排三名工作人員到服務中心待命，做臨時機動。
服務保障方案篇九
根據(jù)國家四部委通知安排，2016年春運工作從1月24日開始至3月3日結束，共計40天。為深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務至上”的總體要求，全力做好2016年春運工作，切實保障春運期間全市普通干線公路更好地滿足廣大人民群眾出行需要，營造“情滿旅途”的歡樂祥和節(jié)日氛圍，結合普通干線公路工作實際制定本方案：
一、組織機構。
為統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)相關單位做好春運期間普通干線公路各項保障工作，成立全市普通干線公路春運保障工作領導小組。組長由局長擔任;副組長由副局長擔任;成員由局安委會成員科室負責人組成。
領導小組職責：
2、督促檢查全市普通干線公路管理部門春運期間值班安排和信息協(xié)調(diào)上報工作;。
3、安排普通干線公路路容路貌和安全隱患排查整治工作;。
4、安排督促全市普通干線公路應對惡劣天氣除雪鏟冰保通各項準備工作措施的'落實;。
5、負責春運期間全市普通干線公路路況信息的收集、匯總、分析及上報等工作。
二、主要保障措施。
1、切實加強普通干線公路春運保障工作的組織領導。春運期間的普通干線公路各項保障工作由各級公路主管部門統(tǒng)一組織實施，要高度重視、制定方案、合理部署，盡全力做好春運期間普通干線公路的通行服務保障。要安排2016年1月24日開始至3月3日為期40天的春運值班工作，各單位要嚴格按照值班安排，堅持領導帶班和值班人員24小時在崗值班，確保及時協(xié)調(diào)處置突發(fā)事件和險情。
2、切實加強春運期間的普通干線公路通行保障工作。各單位要制定具有可操作性的普通干線公路通行保障應急預案，加強與公安交警、交通執(zhí)法等部門的協(xié)調(diào)配合，一旦遭遇突發(fā)事件，確保能夠在最短的時間內(nèi)搶通道路。出現(xiàn)雨雪天氣，養(yǎng)護部門要把握除雪融冰時機，實施不間斷除雪融冰作業(yè)，如降雪量較大，無法及時清除全部道路積雪時，要務必保證優(yōu)先清理出一條應急通行車道，并配合交警和交通執(zhí)法部門做好交通管制，確保車輛安全;對于交通事故引起的道路擁堵，要積極配合交警分流疏導滯留車輛，實現(xiàn)“快速清障、快速通行”，力爭在最短的時間內(nèi)恢復車輛正常通行。
3、切實加強春運期間的安全隱患排查治理。各單位要在春運前組織對轄區(qū)路段進行一次全面徹底的安全隱患排查治理，重點針對橋梁、長大坡道、臨水臨崖路段及附屬設施進行全面檢查和實時檢測，預防和杜絕橋梁安全事故的發(fā)生。要加強春運期間的養(yǎng)護巡查力度，及時修復路面病害和缺損的安全設施，確保引導標志標線清晰。春節(jié)期間重點路段應盡快完成或暫停所有養(yǎng)護施工作業(yè)，其他工程建設項目路段的施工要加強現(xiàn)場安全通行管理，要安排保通人員24小時在崗，堅決杜絕因施工占道引發(fā)交通擁堵。
4、切實落實應急裝備物資儲備，提高應急處置能力。春運期間，要切實做好公路系統(tǒng)各項應急裝備物資的儲備工作。在易積雪、易結冰和事故多發(fā)路段，提前備足大型清障工程機械、鏟冰除雪設備和融雪劑等應急物資，保證惡劣天氣時可及時調(diào)用。對陳舊設備進行及時淘汰、更新和維護，確保所有設備處于良好狀態(tài)。針對于惡劣天氣下可能發(fā)生的普通干線公路交通阻斷事件時，要及時向交通運輸主管部門以及當?shù)厝嗣裾畧蟾骖A警信息，并在當?shù)厝嗣裾慕y(tǒng)一領導下，適時啟動相應級別的應急預案。出現(xiàn)積雪結冰時，要積極開展搶險保通工作。道路嚴重結冰，難以短期鏟除的，要主動提請當?shù)厝嗣裾M織動員各方力量協(xié)助鏟冰除雪，全力保障道路暢通。因濃霧、積雪積冰導致高速公路無法通行需分流普通公路時，要積極配合公安部門采取遠端控制、近端分流、多點疏散等措施，及時疏導普通公路滯留車輛。
三、工作要求。
1、加強組織領導。各單位要站在講政治、顧大局的高度，切實重視春運期間的道路安全保障工作，加強領導、明確分工、責任到人，主要領導要深入一線，靠前指揮，加強監(jiān)督檢查，強化責任落實。從1月24日開始至3月3日，要配齊值班力量，堅持領導帶班和24小時值班制度，在人力、物力上隨時做好應對各種突發(fā)事件的準備，確保所轄路段的安全暢通。在春運期間，如發(fā)生公路設施重大安全問題，造成惡劣影響的，按規(guī)定嚴肅處理。
2、加強協(xié)調(diào)配合。此次應急保障工作涉及單位多，任務重，情況復雜。各單位要全力配合、積極配合、有效配合，要充分考慮雨雪霧霾等惡劣天氣影響因素，把問題考慮的更充分一些，把措施研究的更具體一些，抓工作落實更深入一些，確保全市普通干線公路安全暢通。
3、加強信息上報。各單位要加強溝通，確保信息渠道和通訊渠道暢通，建立良好的協(xié)作機制。應急保障領導小組各成員必須保持手機24小時處于開通狀態(tài)，如遇突發(fā)事故(事件)，現(xiàn)場負責人要逐級上報所在領導小組，各級領導小組應按照職責分工在第一時間組織事故處理和信息報送工作，控制事態(tài)發(fā)展。
服務保障方案篇十
（一）指導思想
進一步強化擔當意識和責任意識，積極回應群眾關切，借鑒鄭州市區(qū)中小學午餐供餐服務工作經(jīng)驗，加強學校、家庭、社會三方協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)籌規(guī)劃，為學校學生提供健康營養(yǎng)的午餐，切實減輕學生家庭負擔，為實施美好教育做出積極貢獻。
（二）基本原則
1.公開透明。各學校根據(jù)實際情況主動公開中小學校學生午餐供餐服務內(nèi)容、形式、費用標準、安全措施、管理制度等，接受學生家長和社會的監(jiān)督。
2.自愿參加。由學生監(jiān)護人自愿選擇是否參加，費用自理，嚴禁強迫或變相強迫學生參加中小學校午餐供餐服務。
3.就近方便。供餐企業(yè)選擇堅持就近原則，保證午餐能夠按時送達，確保飯菜質(zhì)量；有利于加強供餐企業(yè)的監(jiān)督管理。
成立新鄭市市區(qū)中小學午餐供應工作領導小組。
組長：劉學敏
副組長：高贏馮煜王俊麗郭海峰
成員：秦林河趙志勇白小永侯秋閣
市區(qū)初中、小學校長
領導小組下設辦公室，辦公室設在市教體局體衛(wèi)藝科。具體負責學校午餐供應日常管理工作。
各學校成立以校長為組長、學校食品安全管理人員1名、教師代表和家長代表組成的學生午餐供餐服務委員會，原則上不少于13人（其中家長代表占三分之二，學校隨機確定）。
1.體衛(wèi)藝科。牽頭組織市區(qū)中小學校學生午餐供餐服務工作；指導各學校制定具體工作方案、應急預案、管理制度和保障措施；指導各學校規(guī)范各項工作流程，要求學校嚴格落實集體配餐制度;對各學校午餐供餐服務工作實施方案、配餐服務合同和配餐企業(yè)資質(zhì)進行備案;對各學校午餐供餐服務工作開展落實情況進行督查；會同相關部門加強對配餐企業(yè)進行日常監(jiān)督檢查；指導各學校做好校內(nèi)午餐供餐服務期間各類突發(fā)事件的應急處置工作。
2.基建科。根據(jù)學校實際情況，加快學校食堂建設改造力度，滿足學校供餐需要。
3.計財科。落實學校午餐供應所需資金，保證學校餐具和設備的采購和配備。
4.各學校。各學校午餐供餐服務委員會負責統(tǒng)計有需求就餐學生數(shù)，定餐標，定價格，公開選擇供餐企業(yè)等后續(xù)相關事宜。設立日常午餐管理、內(nèi)部監(jiān)督管理、應急處置等機構，完善相關工作管理機制，明確崗位職責，確保責任落實到人。
在市區(qū)18所中小學校開展午餐供應工作，其中小學11所，初中6所，九年一貫學校1所。
1.具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條及《中華人民共和國政府采購法實施條例》第十七條規(guī)定條件，且具有有效的統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照。
2.在中華人民共和國境內(nèi)依法成立，具有獨立法人資格和獨立承擔民事責任能力，具備完成項目能力，信譽良好的企業(yè)；具有有效的.《營業(yè)執(zhí)照》（餐飲服務）、《食品經(jīng)營許可證》(類別:集體用餐配送單位）。
3.須提供市場監(jiān)督管理部門出具的無食品安全責任事故記錄證明。
4.出具前三年（新成立的企業(yè)從成立之日起）無重大違法記錄的書面承諾函（承諾對象包括：供餐企業(yè)、法定代表人）,并對其真實性負責，若承諾不實，造成的后果由供餐企業(yè)自行負責。
5.根據(jù)《財政部關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關問題的通知》（財庫〔20xx〕125號）文件規(guī)定,凡列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定條件的潛在供餐企業(yè)禁止參加報名（信用記錄查詢渠道:“信用中國”網(wǎng)站或中國政府采購網(wǎng)）。
6.供餐企業(yè)與學校、采購代理機構及其附屬機構沒有行政或經(jīng)濟關聯(lián)。
1.明確供餐形式。市區(qū)崇文中學和實驗中學七年級部由學校食堂供餐，市區(qū)其他所學校采用集中配送的形式供餐。教體局牽頭，家長代表、學校代表、市場監(jiān)管、紀檢和屬地街道辦事處、管委會分管領導參與，嚴格按照公開、公正、透明的原則考察并確定供餐企業(yè)。根據(jù)學校摸底情況，公開選擇4家供餐企業(yè)開展集中供餐。各學校按照程序組織人員參與集體配餐各項工作。
2.做好動員宣傳。市區(qū)各初中、小學要迅速成立午餐供餐委員會，充分發(fā)揮家長代表的作用，做好學生午餐就餐宣傳工作，在堅持“學生自愿、費用自理”的原則基礎上，進一步征求學生家長意見，得到家長的認可和支持。積極爭取新華路辦事處、新煙街辦事處、新建路辦事處、中心城區(qū)新區(qū)管委會等屬地的支持。
3.完善設施設備。加快啟動食堂設施改造和建設力度，做好配餐使用分餐器具、用餐工具、消毒設施購置等工作，滿足學生就餐需求。集中供餐學校做好配餐間、接餐區(qū)域、檢測留樣設施等各項準備。
4.強化日常管理。教體局、市場監(jiān)督管理局、新華路辦事處、新煙街辦事處、新建路辦事處、中心城區(qū)新區(qū)管委會和各相關學校，共同做好供餐企業(yè)監(jiān)管，強化學校午餐配送的日常管理；會同市場監(jiān)督管理局每周定期對餐具清潔度進行檢測；學校要落實好食品留樣、配餐間管理、食物中毒應急預案等規(guī)章制度，切實保障學生食品安全與營養(yǎng)健康。
5.加強合同管理。學校公開選擇供餐企業(yè)原則上周期為一年，簽訂合同時效為一學期，即上學期或下學期，并將合同送至教育局審核備案，下學期合同期滿，由各供餐學校組織午餐供餐委員會按照教育局要求對供餐企業(yè)重新進行公開性選擇。
6.加強收退費管理。學生午餐質(zhì)量和價格根據(jù)安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)和健康的原則由學校午餐供餐委員會和供餐企業(yè)協(xié)商確定。學校和供餐公司要公開選擇第三方銀行提供專用賬戶，對午餐費用進行嚴格監(jiān)管，明確收費退費管理辦法，加強資金管理。
參考周邊縣市的實際情況，小學每人每餐12元標準，初中每人每餐13元標準，兩葷一素一湯一主食一水果，每周不少于一次面食(或包子)，葷菜量在視覺直觀上達1/3以上。
通過公共資源交易中心平臺進行招標，確定集中供餐企業(yè)。按照確定招標代理公司、擬定招標方案、發(fā)布招標公告、集中供餐企業(yè)下載招標文件并網(wǎng)上招標報名、集中供餐項目開標、組織對供餐企業(yè)的實地考察、發(fā)布中標公示，根據(jù)就近原則，劃定供餐企業(yè)服務學校、簽訂集中供餐合同、實施集中供餐等環(huán)節(jié)進行。
1.高度重視，確保完成任務。局機關相關科室及各學校要高度重視此項工作，按照職責分工開展各項工作，確保20xx年年底底前完成中小學校學生午餐供餐服務工作。
2.制定方案，重點關注安全。各學校要根據(jù)實際情況制定切實可行的午餐供餐服務工作方案，制定管理工作職責和各項制度，加強食品安全應急處置培訓，防止出現(xiàn)食物中毒、異物卡喉、踩踏、燙傷、欺凌等事故的發(fā)生。特別是要重點關注特異體質(zhì)的學生，防止出現(xiàn)意外情況。
3.依法依規(guī)，做好全程留痕。各學校要牢固樹立安全第一意識，明確校長是午餐供餐工作的第一責任人，認真履行各項職責，確保就餐學生安全。各學校要將午餐供餐委員會成員產(chǎn)生、集體配餐企業(yè)選擇的過程性資料（含會議簽到表、會議紀要、評分表、投票單或其他紙質(zhì)材料和其他電子材料）進行收集、整理、存檔，完善各種檔案。
4.加強評比，提高供餐質(zhì)量。教體局將不定期對各學校食品安全工作和午餐質(zhì)量等情況進行督查，并對學生進行滿意度調(diào)查，若滿意度低于70%，教體局將責令該校停止供餐服務，學校重新選擇供餐企業(yè)。
服務保障方案篇十一
我方對售后服務及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。
2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。
7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住xx，并定期對相關設備進行檢查維修。
承諾單位：xxx。
服務保障方案篇十二
和諧人社你我他，保障生活千萬家。
和諧人社全方位，保障民生零距離。
和諧人社真給力，服務民生零距離。
和諧人生，保障民生。
和諧社會，從你我開始。
和諧社會，造福人類。
和諧生活，共創(chuàng)未來。
和諧陽光人社，與您風雨同舟。
和眾利民，愛國諧家。
惠及民生，社保先行。
慧眼伯樂，關愛民生。
急你所急，想你所想，真誠服務。
加強實論引導，推進政治公開。
建設靠大家，保障你我他。
腳踏實地，廣告語只為民生。
竭誠奉公，安民福生。
盡每一分力，盡每一份心，生活只有更美好。
精誠人事，諧美民生。
精誠所制，竭誠奉公。
服務保障方案篇十三
我代表xx勞動和社會保障局就加強機關效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境作出如下承諾：
一、認真執(zhí)行《行政許可法》規(guī)定，對申請人提出的行政許可申請，申請材料不齊全或者不符合法定形式的，當場或者5日內(nèi)一次告知申請人需要補正的全部內(nèi)容，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理，并在規(guī)定的承諾時限內(nèi)辦結。
二、及時處理投訴舉報案件，認真登記職工群眾舉報的有關保護權益事項。按規(guī)定在5個工作日內(nèi)進行審查，對符合規(guī)定受理條件的，立案查處，自立案之日起60個工作日內(nèi)結案，情況復雜的，經(jīng)局行政部門負責人批準，可延長30個工作日；對不符合規(guī)定的投訴，在5個工作日內(nèi)決定不予受理。
三、縣勞動爭議仲裁委員會按照有關規(guī)定審理勞動爭議仲裁案件，對當事人的仲裁申請進行審查后，認為符合受理條件的，在5個工作日內(nèi)做出受理決定，通知申請人。認為不符合受理條件的，在5個工作日內(nèi)應當書面通知申請人不予受理。對案情簡單、事實清楚、權利義務關系明確的案件，簡化程序，盡早結案。
四、用人單位和求職者到勞動保障部門職業(yè)介紹機構招聘人員、求職的，持有效證件給予即時辦理登記。用人單位和勞動者委托辦理勞動保障事務代理，符合條件的即時辦理。免費為求職者和用人單位提供政策咨詢和信息查詢，定期發(fā)布各類用工信息和勞動力市場工資指導價位信息。
五、駐外勞務管理機構對外出務工人員求職登記，隨到隨辦。用人單位委托辦理外出務工人員勞動保障事務代理，符合條件的即時辦理。協(xié)助當?shù)貏趧颖Ｕ喜块T和用人單位處理好外出務工人員傷、殘、亡、勞務勞資糾紛，做到件件有處理結果。
六、凡在我縣的外商投資者和外企外籍、臺、港、澳高級管理人員申請辦理《外國人就業(yè)許可證書》、《外國人就業(yè)證》、《臺港澳人員就業(yè)證》，符合條件、上報資料齊全，屬我局權限內(nèi)審批辦理的，5個工作日內(nèi)辦結；按規(guī)定應由上級勞動保障部門審批辦理的，我局及時審核上報。
七、民辦職業(yè)培訓機構審批事項按《民辦教育促進法》的規(guī)定程序和時限辦理?；I備設立民辦職業(yè)培訓機構，自受理之日起30日內(nèi)作出是否同意籌設決定。正式設立民辦職業(yè)培訓機構，自受理之日起3個月內(nèi)作出是否批準的決定。
八、定期向社會公布全省、全市統(tǒng)考的職業(yè)技能鑒定職業(yè)（工種）及時間，并公布咨詢電話，為考生提供便利。
九、對繳費單位送達的申報表和有關資料進行即時審核。對繳費單位申報資料齊全、繳費基數(shù)和費率符合規(guī)定、填報數(shù)量關系一致的申報表即時簽章核準；對不符合規(guī)定的申報表提出審核意見，退繳費單位修正后再次審核；對不能即時審核的，社會保險經(jīng)辦機構應當自收到繳費單位申報表和資料之日起在最長不超過2日內(nèi)審核完。
社會保險經(jīng)辦機構每月26日前將繳費單位次月應繳社會保險費數(shù)額書面通知征收社會保險費的稅務機關。
十、辦理企業(yè)職工正常退休審批事宜。凡符合條件，資料齊全，每季度集中審批一次。按規(guī)定應由上級勞動保障部門審批辦理的，將及時審核上報。凡申報退休送審檔案達100份以上的，可安排專人上門服務。
十一、養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構辦理社會保險參保登記、變更登記、注銷登記、驗證和補證，材料齊全的，即到即辦。每月26日前，養(yǎng)老保險繳費人員和繳費基數(shù)申報核定，即報即辦。
十二、參保職工（參保人員）需了解本人基本養(yǎng)老保險個人帳戶情況，提供個人身份證和繳費證明后，即可安排查詢。
十三、對已納入勞動保障事務代理的失業(yè)人員，檔案資料齊全的，其養(yǎng)老保險關系接續(xù)申報，符合條件的即時辦理，免費為失業(yè)人員辦理保險費申報、養(yǎng)老手冊登記等手續(xù)。失業(yè)人員養(yǎng)老保險接續(xù)信息三十日內(nèi)移送養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構錄入。
十四、參保人員醫(yī)療保險證、卡報損或掛失的，持有效證件即時辦理；證、卡能進行修復的，當場解決；需重新制發(fā)證、卡的，在7個工作日內(nèi)辦結。
十五、醫(yī)療保險參保人員辦理轉診、轉院審批，手續(xù)齊全，一般情況即時辦理；特殊情況，在3個工作日內(nèi)辦結。
十六、參保職工報銷醫(yī)療費，在手續(xù)齊備、單位按時繳費情況下，在10個工作日完成審核工作。
十七、個人賬戶費用報銷。在正常工作日內(nèi)，當事人自己辦理的須持本人醫(yī)?？ê秃戏ㄓ行У尼t(yī)藥費發(fā)票；代為辦理的，須持當事人的醫(yī)?？?、發(fā)票、身份證（或戶口本）和代領人的身份證（或戶口本），當手續(xù)齊備時，即時辦結。
十八、住院及慢性病費用報銷。根據(jù)醫(yī)務股傳遞的審核單據(jù)，在參保單位及時、足額繳納醫(yī)療保險費的情況下，即時辦理結算報銷時，領款人須持當事人的醫(yī)?？?、身份證（或戶口本）；如果是代為辦理的，同時需出示代領人合法有效的身份證件，當手續(xù)齊備時，即時辦結。（注：當月的醫(yī)療費用，在單位非欠費的情況下，由于地稅征收票據(jù)、銀行間傳遞于次月到賬錄入微機故次月才可以報銷。）城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保人員在縣內(nèi)定點醫(yī)院住院的，出院時即可與醫(yī)院結算醫(yī)療費用。
十九、大病救助費用報銷。結算股將醫(yī)務股傳遞的審核單據(jù)，及時進行微機結算并上傳到合肥保險公司辦理理賠，待保險公司將理賠款轉入醫(yī)保中心救助金支出戶時，在正常工作日內(nèi)，當手續(xù)齊備時即時辦理報銷結算。
二十、再就業(yè)優(yōu)惠證核發(fā)。對手續(xù)、資料齊全的，在勞動保障窗口15個工作日內(nèi)審核辦結。
二十一、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險定點零售藥店認定。由單位申報，勞動保障窗口初審，縣醫(yī)保中心審核并進行實地堪察評估，符合條件的于15個工作日內(nèi)審批發(fā)證。
二十二、勞動合同鑒證。資料齊全的，由行政服務中心勞動保障窗口即時辦理。
二十三、新辦企業(yè)社會保險登記。由勞動保障窗口初審，報保險所審查，符合條件的在10個工作日內(nèi)辦結。
二十四、對企業(yè)報送的集體合同或工資集體協(xié)商協(xié)議，手續(xù)、資料齊全準確的，在7個工作日內(nèi)審核辦結。
二十五、對企業(yè)申請實行不定時工作制和綜合計算工作制的，手續(xù)、資料齊全符合規(guī)定的，在10個工作日內(nèi)審批辦結。
二十六、來人、來電、來函咨詢勞動保障有關政策問題的，凡規(guī)定明確的，即時解答。規(guī)定不明確或一時不能解答的，做好解釋工作。
二十七、違諾責任。凡違反上述承諾，造成不良后果的，視情節(jié)輕重給予批評和行政處分。出現(xiàn)一次給予批評教育，并按局效能建設規(guī)定給予經(jīng)濟處罰；出現(xiàn)兩次的視情節(jié)輕重給予通報批評或者行政處分；出現(xiàn)三次的實行待崗，待崗期間只發(fā)放基本工資。對因工作失誤給服務對象造成損失的，責成當事人進行賠償，同時追究股室、事業(yè)單位負責人或分管領導的連帶責任。
二十八、主動接受社會監(jiān)督。設立投訴舉報電話，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。投訴舉報電話：
承諾人：
日期：
服務保障方案篇十四
農(nóng)民工是經(jīng)濟建設的中堅力量，無形之中維護著城市流動的龐雜血脈。近年來，大安區(qū)人力資源和社會保障工作在省人社廳的關心支持下，在市人力資源和社會保障局的悉心指導下，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，深入貫徹落實彭清華書記“把服務保障農(nóng)民工作為戰(zhàn)略性工程來抓”工作部署，最大程度發(fā)揮農(nóng)民工的戰(zhàn)略性資源作用，抓實抓細農(nóng)民工各項工作。
始終堅持用好農(nóng)民工人才，提高干部隊伍中農(nóng)民工比例，用“家鄉(xiāng)人”服務好家鄉(xiāng)。
一是深入實施農(nóng)民工黨員發(fā)展專項計劃。20xx年發(fā)展農(nóng)民工黨員58人。以村（社區(qū)）“兩委”換屆為契機，大力培養(yǎng)優(yōu)秀農(nóng)民工。截至目前，培養(yǎng)村黨組織書記中優(yōu)秀農(nóng)民工和致富能手70名，占全區(qū)村黨組織書記的80.4%；實施農(nóng)民工后備力量培養(yǎng)計劃，村（社區(qū)）“兩委”干部中優(yōu)秀農(nóng)民工297人，進一步調(diào)優(yōu)配強村班子，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆“五方面人員”選拔工作，從優(yōu)秀農(nóng)民工村黨組織書記中選拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子成員1人。
二是加大農(nóng)民工流動黨組織建設力度。發(fā)揮流出地和流入地黨組織作用，加強農(nóng)民工黨員教育管理和服務工作，切實發(fā)揮農(nóng)民工黨員先鋒模范作用，建立駐蓉、駐滇、駐粵、駐渝農(nóng)民工黨支部4個，每年撥付黨建工作經(jīng)費4萬元，將駐外招商小分隊大安籍干部作為黨建聯(lián)絡員，協(xié)調(diào)做好駐地農(nóng)民工黨員的日常聯(lián)系和有效管理。
三是提升農(nóng)民工黨員干部能力水平。對優(yōu)秀農(nóng)民工入黨積極分子、黨員、村干部等群體進行全覆蓋培訓1次，持續(xù)抓好村干部學歷提升計劃，進一步提升村“兩委”班子抓黨建促鄉(xiāng)村振興、促基層治理的能力水平。
始終堅持“摸清家底，打牢根基”的工作原則，堅決反對摸黑趕路、盲人瞎馬。
一是健全農(nóng)民工服務機制。在全區(qū)建立138個返鄉(xiāng)農(nóng)民工服務點，組織260余名“鎮(zhèn)、村、組干部+公益性崗位志愿者”對區(qū)域內(nèi)的農(nóng)民工開展全覆蓋走訪調(diào)查，戶戶見面，做到“一人一表，組收集、村錄入、鎮(zhèn)導入”，全面整合基本信息、轉移就業(yè)、技能培訓、返鄉(xiāng)返崗等各類數(shù)據(jù)。目前，已為15.45萬農(nóng)村勞動力建立表冊檔案。我區(qū)轉移輸出農(nóng)村勞動力10.95萬人，其中區(qū)外務工8.57萬人，區(qū)內(nèi)務工人數(shù)2.37萬人。
二是建立信息共享機制。建立部門+鎮(zhèn)（街）+村（社區(qū)）信息互動機制，構建多層次多平臺、線上線下互動的“1+1+n”農(nóng)民工服務體系，打通人社、科經(jīng)、商務、交通、衛(wèi)健、公安等部門數(shù)據(jù)共享平臺，動態(tài)更新、實時掌握農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗信息。
三是完善督促指導機制。調(diào)整大安區(qū)勞務開發(fā)暨農(nóng)民工工作領導小組成員，印發(fā)《大安區(qū)人力資源和社會保障局關于扎實抓好農(nóng)民工疫情防控暨關心關愛督促指導工作的通知》（大農(nóng)勞辦發(fā)〔20xx〕2號）。實行領導“包片”，開展農(nóng)民工疫情防控暨關心關愛農(nóng)民工督促指導行動，分類推動疫情防控和農(nóng)民工工作落實。新增深圳、昆明、成都、重慶4個駐外農(nóng)民工工作站，發(fā)揮駐外“橋頭堡”作用，為大安籍在外農(nóng)民工提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)、法律咨詢等服務。
始終立足快速落地落實《關于進一步做好農(nóng)民工工作的意見》及配套辦法，做深做實做細解決農(nóng)民工工資拖欠問題、搞好農(nóng)民工就業(yè)服務和培訓，推進農(nóng)民工參加養(yǎng)老和工傷保險等方面工作，全區(qū)理解、關心、保護農(nóng)民工的氛圍正在進一步提升。
一是強化農(nóng)民工就業(yè)服務?？焖傩麄鳌⒙鋵嵚涞丶寄芘嘤?、以工代訓最新政策。匯總本地重點企業(yè)用工需求，開展“迎新春送溫暖穩(wěn)崗留工”專項行動，實現(xiàn)就業(yè)需求與崗位需求有效對接，促進農(nóng)民工就近就地就業(yè)。20xx年以來，舉辦農(nóng)民工專場招聘會34場，提供就業(yè)崗位12000余個，實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)4756人。
二是強化農(nóng)民工公共保障。督促區(qū)內(nèi)企業(yè)為在崗農(nóng)民工購買養(yǎng)老和工傷保險，免除農(nóng)民工后顧之憂。建立在外成功人士常態(tài)化聯(lián)系機制，同步開展招商引資、招才引智，舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動，打造區(qū)級就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范基地1個。
三是強化農(nóng)民工維權救助。推行縣級領導“包案”制度，深入在建項目工地、場鎮(zhèn)等農(nóng)民工聚集區(qū)域開展集中普法宣傳，發(fā)放《保障農(nóng)民工工資支付條例》及維權“大禮包”，對前期摸底排查出的具有欠薪隱患的企業(yè)實行“一企一策”，采取“人社+公安+司法+工會+行業(yè)主管部門”聯(lián)合檢查、聯(lián)合辦案、聯(lián)合督查的方式，對保障農(nóng)民工工資支付工作各項核心制度落實不到位的，書面督促整改。20xx年協(xié)調(diào)化解欠薪舉報投訴糾紛89起，涉及581人1694.85萬元（含工程款、勞務利潤等）。未發(fā)生因拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)的群體性不穩(wěn)定事件。
始終堅持自查農(nóng)民工服務保障中的短板弱項，聚合力量、用心用情，不斷自查自改，提升服務質(zhì)效。
一是走訪慰問外地農(nóng)民工。春節(jié)臨近，區(qū)級部門領導帶隊前往重慶、昆明、成都召開農(nóng)民工代表座談會，慰問大安籍農(nóng)民工70余人，發(fā)放慰問金3.65萬元，宣講農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策及省、市、區(qū)會議精神。
二是優(yōu)化返鄉(xiāng)出行服務。聚焦行前準備、在途防護、抵達報備等方面，制作宣傳海報、宣傳單，向農(nóng)民工免費發(fā)放防疫物資、生活用品等返鄉(xiāng)大禮包2萬個，設置農(nóng)民工服務點，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供茶水、藥品、導航等服務。
三是開辟“勞動維權綠色通道”。多渠道公布欠薪維權投訴舉報電話，暢通線上線下勞動維權渠道，為符合條件的勞動者提供“不見面”線上服務及公共法律咨詢服務，實行勞動維權熱線24小時專人接聽，12345政務服務熱線382件均得到了快速妥善辦理。同時，建立外出務工貧困勞動力工資支付權益跨區(qū)域協(xié)調(diào)機制，對于出現(xiàn)工資拖欠行為的，第一時間協(xié)調(diào)輸入地人社、行業(yè)主管等部門從速查處，工資兌付時限平均縮短20%以上。
始終堅持以促農(nóng)增收為目的，做好鞏固脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接，打造人才振興、產(chǎn)業(yè)振興強區(qū)，努力提高農(nóng)民工生活水平。
一是鞏固脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接。堅決落實省、市鞏固脫貧政策，按“不低于20xx年農(nóng)村公益性崗位數(shù)量”要求開發(fā)農(nóng)村公益性崗位953個，兜底安置脫貧戶1074人，發(fā)放崗位補貼698.4萬元。持續(xù)鼓勵企業(yè)吸納脫貧戶轉移就業(yè)，培養(yǎng)各級扶貧基地企業(yè)。目前，我區(qū)共打造省級扶貧基地2家、市級扶貧基地5家、區(qū)級扶貧基地1家，區(qū)級扶貧車間6家。
二是產(chǎn)業(yè)振興帶動鄉(xiāng)村振興。挖掘生態(tài)農(nóng)業(yè)、信息技術、新材料等方面的特色產(chǎn)業(yè)項目，通過上門服務、電話回訪等方式為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者推介成熟項目。為返鄉(xiāng)農(nóng)民工等重點群體發(fā)放創(chuàng)業(yè)補貼363萬元。開辟產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)服務“綠色窗口”，加大創(chuàng)業(yè)貸款宣傳力度，發(fā)放農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)擔保貸款333萬。舉辦第二屆“四川農(nóng)信·自貢商業(yè)銀行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”，濃厚鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興氛圍。
三是人才振興帶動鄉(xiāng)村振興。圍繞鄉(xiāng)村振興發(fā)展需求，開展緊缺急需人才技能培訓。20xx年完成技能提升培訓3873人。其中開展“云端課堂”線上培訓114人、線下企業(yè)職工技能提升培訓77人、以工代訓2863人、勞務品牌培訓641人、技師培訓2人、新型學徒制102人、大學生創(chuàng)業(yè)培訓74人。
驚濤駭浪從容渡，越是艱險越向前。下一步，大安區(qū)人力資源和社會保障工作將繼續(xù)圍繞中心，服務大局，主動作為搶機遇，凝心聚力克難關，突出政策協(xié)同、創(chuàng)新體制機制、優(yōu)化人社服務，促進人力資源互通互融，持續(xù)推進農(nóng)民工群體服務保障工作，抓好就業(yè)扶貧，助力鄉(xiāng)村振興，全力推動人社工作實現(xiàn)新突破。
服務保障方案篇十五
1、交通費用,交通費用可以細分為：
(2)會議期間交通費用——主要是會務地交通費用，包括住宿地至會所的交通、會所到餐飲地點的交通、會所到商務交際場地的交通、商務考察交通以及其他與會人員可能使用的預定交通。
(3)歡送交通及返程交通——包括航班、鐵路、公路、客輪及住宿地至機嘗車站、港口交通費用。
2、會議室/廳費用。
具體可細分為：
(1)會議場地租金——通常而言，場地的租賃已經(jīng)包含某些常用設施，譬如激光指示筆、音響系統(tǒng)、桌椅、主席臺、白板或者黑板、油性筆、粉筆等，但一些非常規(guī)設施并不涵蓋在內(nèi)——比如投影設備、臨時性的裝飾物、展架等，需要加裝非主席臺發(fā)言線路時也可能需要另外的預算。
(2)會議設施租賃費用——此部分費用主要是租賃一些特殊設備，如投影儀、筆記本電腦、移動式同聲翻譯系統(tǒng)、會場展示系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、攝錄設備等，租賃時通常需要支付一定的使用保證金，租賃費用中包括設備的技術支持與維護費用。值得注意的是，在租賃時應對設備的各類功效參數(shù)作出具體要求(通?？上驅I(yè)的會議服務公司咨詢，以便獲得最適宜的性價比)，否則可能影響會議的進行。另外，這些會議設施由于品牌、產(chǎn)地及新舊不同，租賃的價格可能相差很大。
(3)會場布置費用——如果不是特殊要求，通常而言此部分費用包含在會場租賃費用中。如果有特殊要求，可以與專業(yè)的會議服務商協(xié)商。
(4)其他支持費用——這些支持通常包括廣告及印刷、禮儀、秘書服務、運輸與倉儲、娛樂保艦媒介、公共關系等?；谶@些支持均為臨時性質(zhì)，如果會議主辦方分別尋找這些行業(yè)支持的話，其成本費用可能比市場行價要高，如果讓專業(yè)會議服務商代理，將獲得價格相對比較低廉且服務專業(yè)的支持。
對于這些單項服務支持，主辦方應盡可能細化各項要求，并單獨簽訂服務協(xié)議。
3、住宿費用。
住宿的費用應該非常好理解——值得注意的只是住宿費里面有些價格是完全價格，而有點是需要另外加收政府稅金的。對于會議而言，住宿費可能是主要的開支之一。找專業(yè)的會展服務商通常能獲得較好的折扣。
服務保障方案篇十六
深圳市xxxx實業(yè)有限公司是專業(yè)從事鋼質(zhì)鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、單片防火玻璃、復合防火玻璃門、窗及構件等系列安防產(chǎn)品生產(chǎn)的大型綜合企業(yè)；是國內(nèi)同行業(yè)最先通過國際iso9001質(zhì)量體系認證的企業(yè)。產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)可靠，售后服務措施完善，深受廣大顧客信賴。
通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白云新國際機場、廣州白云國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿(mào)、廣州大學城等工程的鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、項目招標中，皆因我公司產(chǎn)品的良好信譽及完善的售后服務保障體系而一舉中標。在此，我公司對您作出莊重承諾如下：
1.我們將配備一流的施工隊伍，在施工條件具備的情況下，配合總包，保證在甲方或業(yè)主指定的工期進度內(nèi)完成安裝工作。
2.保證為甲方或業(yè)主提供經(jīng)國家檢驗部門檢驗合格、質(zhì)量上乘的防火、防盜各種產(chǎn)品。
3.您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊伍的最佳配合，如果產(chǎn)品質(zhì)量、工程配合達不到合同規(guī)定的要求，貴方可隨時投訴并按合同要求終止合同。
4.工程安裝完工后，我們將及時、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料，確保您的工程交驗及驗收順利完成。
5.負責向顧客提供我司系列產(chǎn)品的使用說明書，并負責免費對顧客有關人員示范培訓。
6.在售后服務方面，我們將定期對已安裝的產(chǎn)品免費進行維護、調(diào)試及維修，保證產(chǎn)品常年處于最佳運行狀態(tài)。門體在保修期內(nèi)，非人為損壞，只收材料費，免收人工費；保修期滿，我司提供產(chǎn)品終身有償維修服務。
7.對顧客的服務要求和投訴，我公司將責成相關部門在一天內(nèi)給予明確回復并及時處。
8.我公司將堅持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調(diào)查”和“持續(xù)完善”工作，充分尊重顧客的建議，配合貴方完成每一個“優(yōu)質(zhì)工程”。
承諾人：
日期：
服務保障方案篇十七
隨著市場競爭的日趨激烈，顧客對我公司產(chǎn)品的質(zhì)量、施工配合以及售后服務要求越來越高，不斷促使我們對施工及售后服務保障等方面必須進一步的加強和完善。在公司領導的親自督辦下，工程配合和售后服務的管理工作也日益加強，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調(diào)查》、《顧客意見征詢卡》、《安裝驗收單》、《服務處理單》、《糾正和預防措施要求單》等，特設了24小時售后服務專職人員，及時處理顧客意見。通過努力，取得了顧客的一致好評。如深圳市民中心、深業(yè)大廈、粵港西部通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白云新國際機場、廣州白云國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿(mào)、廣州大學城等工程的鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、項目招標中，皆因我公司產(chǎn)品的良好信譽及完善的售后服務保障體系而一舉中標。在此，我公司對您作出莊重承諾如下：
1.我們將配備一流的施工隊伍，在施工條件具備的情況下，配合總包，保證在甲方或業(yè)主指定的工期進度內(nèi)完成安裝工作。
2.保證為甲方或業(yè)主提供經(jīng)國家檢驗部門檢驗合格、質(zhì)量上乘的防火、防盜各種產(chǎn)品。
3.您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊伍的最佳配合，如果產(chǎn)品質(zhì)量、工程配合達不到合同規(guī)定的要求，貴方可隨時投訴并按合同要求終止合同。
4.工程安裝完工后，我們將及時、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料，確保您的工程交驗及驗收順利完成。
5.負責向顧客提供我司系列產(chǎn)品的使用說明書，并負責免費對顧客有關人員示范培訓。
6.在售后服務方面，我們將定期對已安裝的產(chǎn)品免費進行維護、調(diào)試及維修，保證產(chǎn)品常年處于最佳運行狀態(tài)。門體在保修期內(nèi)，非人為損壞，只收材料費，免收人工費；保修期滿，我司提供產(chǎn)品終身有償維修服務。
7.對顧客的服務要求和投訴，我公司將責成相關部門在一天內(nèi)給予明確回復并及時處。
8.我公司將堅持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調(diào)查”和“持續(xù)完善”工作，充分尊重顧客的建議，配合貴方完成每一個“優(yōu)質(zhì)工程”。
承諾人：
日期：
服務保障方案篇十八
2016年春運時間為2月4日至3月15日，共計40天。按照市交通委相關會議和文件精神，為做好2016年春運期間我區(qū)交通運輸安全服務保障，為廣大人民群眾提供安全、便利、快捷、優(yōu)質(zhì)的交通運輸服務，結合我區(qū)實際，制定春運安全服務保障工作方案如下。
一、春運面臨的形勢特點。
根據(jù)市交通委運輸局對全市春運形勢的預測研判，2016年春運工作具有以下特點，需要相關部門和各運輸企業(yè)引起高度重視。
(一)春運接續(xù)客流節(jié)前分散，節(jié)后集中。
一是節(jié)前出京客流相對分散。2016年春節(jié)放假時間為2月xxxx日至xxxx日(除夕至初六)，與元旦相隔遠，學生、民工、探親、旅游購物等客流較分散,持續(xù)時間長。
二是春節(jié)黃金周期間，由于高速路小客車免通和五環(huán)路內(nèi)機動車不限號行駛，預計臘月三十、正月初一、初六重點地區(qū)、高速路出進京的人員、車輛將同比增長,交通運輸保障工作壓力大。
三是春節(jié)后返京客流高峰與全國“兩會”代表、委員到京時間有所重疊，增加了保障任務的難度。
(二)提升服務水平各項措施要求高。
公共交通服務受到社會各界和廣大人民群眾的高度關注，運輸服務多層次、多樣化、高要求成為新常態(tài)。市政府出臺了提升服務水平的一系列措施，春運運輸服務成為集中檢驗各項措施落實情況的重點工作指標。必須要以高度的政治敏感性和責任意識做好春運工作，以充分的準備迎接來自社會各界的檢驗。
(三)安全平穩(wěn)運行壓力大。
一是春運持續(xù)時間長，容易產(chǎn)生麻痹思想，可能會出現(xiàn)安全隱患排查不到位等現(xiàn)象。
二是交通運輸工具設備設施使用強度大，公共交通票務系統(tǒng)軟硬件面臨春運大客流平穩(wěn)運行的考驗。
四是重點區(qū)域、關鍵部位查堵危險品上車、行包安檢工作量大、要求高，運輸安全面臨眾多考驗。
二、春運工作機制及任務分工。
(一)春運工作機制。
成立局2016年春運安全服務保障指揮協(xié)調(diào)領導小組，全面負責春運工作的組織領導：
組長：xxxx。
副組長：xxxx。
指揮協(xié)調(diào)領導小組下設辦公室，辦公室設在行管科。
辦公室主任：xxxx聯(lián)絡員：xxxx。
(二)春運工作任務分工。
1.局春運工作指揮協(xié)調(diào)小組。
在區(qū)委、區(qū)政府和市交通委運輸管理局領導下，組織開展春運安全服務保障工作，落實轄區(qū)運輸行業(yè)監(jiān)管責任;組織實施本轄區(qū)春運安全服務保障工作方案，協(xié)調(diào)相關部門共同做好轄區(qū)春運安全服務保障工作;做好雪天交通運輸應急保障工作，及時向市交通委運輸管理局報送春運、春節(jié)黃金周及雪天安全服務保障工作信息。
2.局各相關科室。
辦公室：負責安排春運客運量統(tǒng)計數(shù)據(jù)和信息的審核、上報工作;負責節(jié)假日值班安排;負責組織春運宣傳報道工作。
行管科：負責局春運工作指揮協(xié)調(diào)小組日常工作;牽頭制定交通局春節(jié)黃金周期間運輸安全服務保障工作方案;負責組織和協(xié)調(diào)各科所落實春運安全服務保障工作。
綜合科：協(xié)調(diào)區(qū)文明辦做好增派站臺文明乘車服務人員工作，做好乘車引導、助殘助老、信息咨詢服務，營造春運良好的乘車秩序。
安辦：制訂全局春運安全檢查工作方案，組織安排春運安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即督導整改;按照安全應急職能要求，會同相關單位妥善處置突發(fā)事件;負責運輸行業(yè)應急突發(fā)事件處置情況信息的收集、整理、報送工作，適時啟動應急預案。
客運所：負責雪天交通運輸應急保障日常工作;負責組織和協(xié)調(diào)市公交、萬佳通客運公司落實春運安全服務保障工作;組織協(xié)調(diào)客流高峰時段地面公交接續(xù)運輸服務保障工作;安排應急備用客運車輛;根據(jù)需求及時調(diào)整運力;及時處理各種投訴;加強文明服務意識教育;負責客運行業(yè)信息匯總、報送工作。
貨運所(專業(yè)安辦)：重點做好煙花爆竹和化危貨物運輸安全管理工作;配合相關部門做好節(jié)日期間人民生產(chǎn)生活重要物資應急運力儲備工作;負責本行業(yè)雪天交通運輸應急保障工作;負責貨運行業(yè)信息匯總、報送工作。
修管所：做好春運期間機動車維修服務保障工作，嚴格落實在用汽車噴烤漆房的使用安全綜合評價工作;負責本行業(yè)雪天機動車維修應急保障，重點關注客運車輛及貨運通道的貨車維修保障。
出租所：負責維護本行業(yè)正常運營秩序;負責本行業(yè)雪天交通運輸應急保障工作;負責做好汽車租賃行業(yè)安全服務管理工作，督促企業(yè)及時處理各項投訴;組織指導企業(yè)做好車輛安全檢查;負責組織旅游客運企業(yè)支援春運的備班運力;負責本行業(yè)信息匯總和報送工作。
軌道所：負責加強安全運營管理和高峰客流安全疏導;負責本行業(yè)雪天交通運輸應急保障工作;遇有客流急于疏散，及時與客運所通報情況;負責本行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息匯總、報送工作。
執(zhí)法大隊：加強道路巡查力度，及時糾正違法行為，保障春運工作有序開展。
3.萬佳通客運公司。
按照整體部署和要求，結合工作實際，制定本單位春運安全服務保障工作方案。落實春運安全服務工作主體責任，加強企業(yè)精細化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務，確保運輸安全，完成好春運安全服務保障任務。
針對今年春運各階段工作特點，市交通委運輸管理局要求全市運輸系統(tǒng)從運力保障、運輸服務、安全監(jiān)管、應急保障四個方面做好春運及全國“兩會”期間安全服務保障工作，進一步提升運輸安全服務水平，為廣大人民群眾春運期間平安出行提供多樣化運輸服務。
1.區(qū)內(nèi)公交：春運期間，萬佳通公司要根據(jù)春運各階段客流情況及時調(diào)整運力，加強運行調(diào)度,確保重點地區(qū)、線路運力充足。一是認真做好春節(jié)黃金周期間安全服務保障工作，確保節(jié)日期間重點地區(qū)、時段、線路運力保障;二是做好軌道交通接續(xù)運輸保障工作。
2.出租汽車：引導出租汽車駕駛員提高春運特別是春節(jié)黃金周期間的出車率，滿足廣大市民的個性化出行需求。
3.旅游客運：加強春運及春節(jié)黃金周期間旅游客運車輛的運營組織，保障運力充足;春運期間參加支援省際班線備班運力的車輛要予以保障，滿足省際客運行業(yè)高峰客流運輸需求。
(二)運輸服務。
1.區(qū)內(nèi)公交：堅持以人為本，乘客第一的原則，進一步落實提升服務水平的各項措施，加強司乘人員培訓教育，做到著裝整潔、儀表得體、文明用語、服務周到，對“老、幼、病、殘、孕”等特殊人群要重點照顧。
2.軌道交通：督促軌道交通車站做好站臺服務工作，引導乘客刷卡乘車的同時，提高售票能力和進站速度,做好重點站區(qū)及大客流車站乘車秩序維護工作。
3.乘車服務：在地面公交、軌道交通重點車站增派站臺文明乘車服務人員，做好乘車引導、助殘助老、信息咨詢等服務工作，維護春運良好乘車秩序。
4.出租汽車：各出租企業(yè)加強對駕駛員進行規(guī)范服務的教育，監(jiān)督駕駛員在春運工作中規(guī)范運營、優(yōu)質(zhì)服務，杜絕各種違章行為發(fā)生。同時加強對駕駛員安全行車教育，監(jiān)督駕駛員在運營中嚴格遵守交通安全法規(guī)。
(三)安全監(jiān)管。
各行業(yè)部門要認真履行行業(yè)安全監(jiān)管責任，積極主動協(xié)調(diào)配合相關單位做好春運期間安全監(jiān)管服務。各運輸企業(yè)要認真履行春運安全工作主體責任，認真組織開展運輸安全自檢自查活動，及時排查整改事故隱患，確保春運安全服務各項工作的落實。
一是要抓好安全教育，加強精細化管理?？瓦\、軌道、出租、旅游、運營各企業(yè)，春運前要對所屬員工進行春運安全教育，對所有運營車輛、設備進行一次全面的隱患排查整治，及時發(fā)現(xiàn)和整改事故隱患。
二是要加強安全檢查，落實安檢制度。對轄區(qū)從事煙花爆竹和各類危險貨物運輸車輛及駕駛員、押運管理員進行安全資質(zhì)檢查?？瓦\、軌道積極配合落實檢查制度，嚴格執(zhí)行“逢包注意、可疑必問、違禁拒載、視情報警”的`要求，確保春運運營安全。
三是相關科所、運輸企業(yè)要積極配合協(xié)作;會同相關部門及時通報有關情況，做到相互支持配合、協(xié)調(diào)處理各項緊急情況。
(四)應急保障。
進一步完善細化各項應急預案。根據(jù)冬季運輸和春運特點，對春運期間可能出現(xiàn)的客流驟增、雪霧天氣、火災、爆炸、重大交通運輸責任事故等突發(fā)情況，進一步完善細化應急預案，并組織開展應急演練，確保各崗位人員熟知應急處置措施，熟練使用相應的設備設施和器材，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。認真落實好雪天運輸應急保障工作。春運期間遇雪天時，按照要求，抓好各項工作落實。對因雪霧天氣暫時停開的山區(qū)郊區(qū)客運線路，要及時做好宣傳、告知工作;遇旅客滯留等異常情況，各相關部門要隨時關注客流變化，并現(xiàn)場協(xié)調(diào)公交、軌道、出租車接續(xù)運輸保點，會同有關部門做好客流疏導工作，并及時報送工作信息。
四、工作要求。
(一)提高思想認識，加強組織領導。
2016年是市政府確定的安全管理年，春運保障是新年伊始的首要工作，春運期間全國“兩會”將在京召開，交通運輸服務受到社會各界和廣大人民群眾的高度關注，運輸服務工作成為集中檢驗市政府提升服務水平各項措施落實的一項重點工作。各成員單位要進一步提高思想認識，加強領導，廣泛宣傳，精心組織，周密安排，積極配合，堅決克服松懈和麻痹思想，確保春運三階段各項安全服務保障措施落實到位。
(二)堅持以人為本，提供優(yōu)質(zhì)服務。
各單位要認真落實市政府提升公共交通服務水平的一系列措施，堅持以人為本，進一步提升運輸服務質(zhì)量,共同維護好春運和全國“兩會”期間文明乘車秩序;運營企業(yè)要做到一心一意為乘客著想，全心全意為人民服務;廣大駕駛員、乘務人員要做到著裝整潔、儀表得體、文明用語、服務周到;各單位應公布監(jiān)督投訴服務電話，并保持xxxx小時暢通，及時處理好社會投訴和糾紛;加強場站管理，及時清除公交站牌上張貼的非法小廣告，努力營造溫馨和諧喜慶的春運出行環(huán)境，以更高的標準、更嚴的要求做好春運和全國“兩會”期間服務保障工作，用實際行動展示首都交通運輸行業(yè)窗口形象。
(三)加強安全檢查，確保運輸安全。
各部門要認真履行監(jiān)管職責，切實加強春運期間安全生產(chǎn)大檢查，進一步完善突發(fā)事件應急預案。各運輸企業(yè)要切實履行安全工作主體責任，加強人員、車輛精細化管理，加強春節(jié)黃金周期間安全防火工作檢查，制定春運期間突發(fā)情況應急預案。認真做好運輸安全自檢自查工作，及時發(fā)現(xiàn)、整改事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，防止重特大交通運輸責任事故發(fā)生。春運期間，各單位要密切關注春運天氣預報、客流動態(tài)和交通運輸安全保障動態(tài)情況，遇雪天及時啟動應急運輸預案，做好雪天運輸安全服務工作，確保廣大人民群眾春運期間平安出行。
(四)加強春運宣傳，做好值班和信息報送工作。
要切實提高春運對外宣傳意識，各成員單位要及時報送宣傳稿件，認真做好春運期間宣傳報道工作。積極宣傳運輸系統(tǒng)春運各項便民服務措施和安全應急知識，引導人民群眾綠色出行。局辦公室要根據(jù)全局春運工作計劃和進展情況，會同各行業(yè)科室、轄區(qū)運輸企業(yè)做好對外宣傳報道的組織協(xié)調(diào)和稿件審核工作。
要認真落實春運xxxx小時值班制度，堅持領導帶班，保持通信聯(lián)絡暢通，及時向運輸管理局春運辦公室報送春運保障工作動態(tài)信息。遇突發(fā)緊急交通運輸事故，必須在第一時間報送，防止遲報、漏報現(xiàn)象的發(fā)生。
各成員單位要指定專人負責本部門春運信息的采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息報送工作。
1.春運信息報送工作。
萬佳通客運公司按照已執(zhí)行的城市運行監(jiān)測日報長效機制的要求，每天上午9時前，在交通運輸行業(yè)統(tǒng)計平臺上填報《城市運行監(jiān)測客運日報表》郊區(qū)客運運營數(shù)據(jù)。
2.春節(jié)黃金周信息報送工作。
旅游客運：出租所于黃金周第一日到第七日，每天上午9：00前向市交通委運輸管理局節(jié)假日值班室報送前一日數(shù)據(jù)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)通過統(tǒng)計平臺網(wǎng)報;第七日在正常統(tǒng)計上報的基礎上，對當日客運量進行預測，一并報送。
出租汽車：2月xxxx日(正月初六)上午9：00前報送黃金周期間出租汽車運營數(shù)據(jù)。
春節(jié)黃金周運輸安全服務保障工作簡要情況總結：2月xxxx日12時前報送。
3.春運工作總結。
階段總結：各成員單位完成春運三個階段(節(jié)前、春節(jié)黃金周、節(jié)后)運輸保障任務后，將節(jié)前、春節(jié)黃金周、節(jié)后三個階段的運輸保障簡要情況(客運量、運力數(shù)據(jù)、安全監(jiān)管、巡查情況等)分別于2月xxx日、2月xxx日(正月初六)、3月17日報局行管科。
春運總結報送：局行管科于2016年3月xxxx日完成局春運工作總結，報送運輸管理局春運辦。
服務保障方案篇十九
根據(jù)省疫情防控指揮部《關于進一步加強學校新冠肺炎疫情防控工作的通知》(鄂防肺炎指發(fā)〔2020〕134號)和《市教育局關于印發(fā)〈黃岡市學校復學復課衛(wèi)生防疫工作方案〉的通知》(黃教辦〔2020〕3號)要求，為確保全市各級各類學校順利復學復課，正常開展教育教學，保障廣大師生生命安全，現(xiàn)就做好全市疫情防控期間學校后勤管理工作通知如下：
一、工作重點及舉措。
(一)學校食堂。
復學前：1.對食堂內(nèi)外場所(倉儲間、操作間、餐廳等)及公共設施進行1次全面消殺;2.對食堂設施設備(餐飲具、冰柜、儲物柜等)進行1次全面清洗消毒;3.全面清理銷毀倉儲間過期、變質(zhì)、霉變食品及原料;4.學校組織食堂從業(yè)人員開展疫情防控知識和業(yè)務技能培訓;5.從預計復學時間前兩周開始，每天對食堂從業(yè)人員進行兩次健康檢測，建立個人健康檔案;6.食堂從業(yè)人員必須持有效健康證和健康綠碼上崗，“四類”人員暫不上崗;7.復學前食堂達不到防疫要求不得為師生供餐;8.在疫情未完全結束前，非寄宿制學校托管服務(包括供餐、午休等)原則上暫停。
復學后：1.每天對食堂內(nèi)外場所進行消毒并做好記錄;2.食堂餐飲具實行一人一餐具，一用一消毒，避免未消毒重復使用;3.食堂食材及原料一律實行集中定點采購、集中連鎖配送，并嚴格執(zhí)行索證索票和進出庫查驗制度;4.倉儲間必須符合環(huán)境衛(wèi)生標準，食材分類存放，室內(nèi)保持干燥通風;5.食堂延長供餐時間，實行錯峰就餐，學生排隊領餐間隔1.5米距離以上，不相互交談;6.用餐時避免面對面就坐，4人餐桌原則上只坐2人，同面就坐或斜對面就坐;7.食堂從業(yè)人員每天進行兩次健康檢測(晨、午檢)并做好記錄，出現(xiàn)身體不適應立即就醫(yī)或回家休息，待康復符合上崗條件后方可返崗;8.學校每天安排1名校級領導和1名工作人員陪餐并做好記錄，維護進餐秩序。
(二)校園超市。
復學前：1.校園超市要進行1次全面消殺，原庫存的過期、變質(zhì)、霉變食品及飲料要集中清理銷毀;2.校園超市從業(yè)人員與食堂從業(yè)人員一起開展疫情防控知識培訓，從預計復學時間前兩周開始，每天進行兩次健康檢測，建立個人健康檔案，持有效健康證和健康綠碼上崗，“四類”人員暫不上崗。
復學后：1.本學期非寄宿制學校校園超市原則上不開放，確需開放的須報當?shù)亟逃趾笄谵k批準;2.寄宿制學校校園超市原則上只售賣學習和生活用品，不得售賣食品、飲品;3.超市內(nèi)嚴格控制人員流量，實行有序排隊購買，間隔1.5米距離以上，不互相交談;4.超市從業(yè)人員每天進行兩次健康檢測(晨、午檢)并做好記錄，出現(xiàn)身體不適應立即就醫(yī)或回家休息，待康復符合上崗條件后方可返崗;5.學校每天安排1名工作人員進行巡查，并做好記錄。
(三)學生宿舍。
復學前：1.對學生宿舍內(nèi)外場所及公共設施進行1次全面消殺;2.清除所有垃圾，做到環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔;3.對學生宿舍用水、用電、照明、通風等設施設備進行安全排查和檢修;4.宿管員與食堂從業(yè)人員等一起開展疫情防控知識培訓，從復學前兩周開始，每天進行兩次健康檢測，建立個人健康檔案，憑健康綠碼上崗，“四類”人員暫不上崗。
復學后：1.每天對學生宿舍內(nèi)外場所進行清潔消毒并做好記錄;2.保證學生宿舍每日通風不少于3次，每次不少于30分鐘，自然通風性能不好的可采取機械排風;3.宿管員每天進行兩次健康檢測(晨、午檢)并做好記錄，出現(xiàn)身體不適應立即就醫(yī)或回家休息，待康復符合上崗條件后返崗。
(四)校園公廁、衛(wèi)生間。
復學前：1.對校園公廁、衛(wèi)生間進行1次全面消殺，清潔內(nèi)外衛(wèi)生環(huán)境;2.配備數(shù)量足夠的水龍頭和洗手液，保證正常供水，方便師生洗手;3.保證室內(nèi)自然通風換氣，自然通風性能不好的可采取機械排風。
復學后：1.每天對校園公廁、衛(wèi)生間內(nèi)外場所、洗手臺進行消毒并做好記錄;2.每天進行衛(wèi)生清理，保證環(huán)境衛(wèi)生干凈，無異味，無蒼蠅蚊蟲;3.定期進行排查和檢修，保證廁所、衛(wèi)生間正常用水、照明、通風。
(五)校園環(huán)境。
復學前：1.對校園內(nèi)進行1次徹底消殺，開展1次衛(wèi)生大掃除，徹底凈化各類病媒生物孳生環(huán)境，消除衛(wèi)生死角;2.在公共區(qū)域設置多個(根據(jù)師生數(shù)量而定)口罩專用回收箱，進行明顯標識，方便師生投放。
復學后：1.每天對校園消毒，特別是對師生日常密集聚集場所進行清毒，時間安排在當日學生放學之后，防止錯誤消毒和過度消毒造成連帶損傷、環(huán)境污染;2.引導師生將廢棄口罩和生活垃圾分類投放，及時收集清運，并做好垃圾箱清潔消毒工作;3.每天安排值日人員進行巡查，督促學生戴口罩、勤洗手，課外時間盡量不聚集。
二、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想認識。學校后勤食堂、校園超市、宿舍等是人員密集場所，也是疫情防控的重點場所。各地各學校要高度重視，成立工作專班，切實履行衛(wèi)生防疫工作責任，做好當前學校后勤場所衛(wèi)生防疫工作。
(二)嚴格落實舉措。各地各學校根據(jù)本通知要求，結合本地本校實際情況，制定工作方案，細化工作任務，明確具體責任人，確保各項舉措落實到位，克服麻痹思想，力戒形式主義。
(三)加強巡查管控。各學校每天安排校級領導對后勤重點場所進行巡查，督促各項舉措落實到位，引導師生自覺遵守衛(wèi)生防疫要求，維護好公共場所秩序，及時制止和勸阻不規(guī)范行為，為師生營造一個安全、健康的生活環(huán)境。
(四)嚴肅執(zhí)紀問責。各地各學校要落實屬地管理原則，壓實學校主體責任。對職責落實不力或措施落實不到位，引發(fā)公共衛(wèi)生事件，給師生生命安全和身體健康造成危害的，報請本級紀檢監(jiān)察部門進行追責問責，情節(jié)嚴重的依法依規(guī)進行處理。
服務保障方案篇二十
1.提供符合投標樣品質(zhì)量標準一致的食用油，認真履行食品質(zhì)量安全市場準入規(guī)定的各項要求，按照有關法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準，保證食用油質(zhì)量符合有關產(chǎn)品標準、衛(wèi)生規(guī)范的要求，決不提供不合格食用油。
對被投標方檢查確認為不符合投標方品質(zhì)要求的產(chǎn)品，我公司同意按照要求在規(guī)定時間內(nèi)進行處置退換，由于本公司質(zhì)量問題而產(chǎn)生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔。
2.保證貨物符合食品安全標準，包括食用油的衛(wèi)生指標符合國家標準和食品安全方面要求的相關證書和檢測報告。
嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規(guī)，認真履行食品質(zhì)量安全的義務，依法承擔相應的商品質(zhì)量責任。
3.保證產(chǎn)品按時供應，并在規(guī)定時間內(nèi)送達采購方指定地點，如造成的延遲產(chǎn)品供應，我公司承擔因此而發(fā)生的緊急運輸費用，保證運輸車輛安全衛(wèi)生，不使用裝過生鮮食品或化學品或其它有可能污染的運輸工具，不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。
4.使用符合國家食品安全標準的包裝方式，包裝標識清晰，無破損、污染，對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收并補充不足。
承諾人：xxx。
日期：
xxxx。
年xx月xx日。
服務保障方案篇二十一
20xx年以來，xxx社區(qū)勞動保障工作站在黨委、政府以及相關領導單位的高度重視和正確指導下，積極宣傳勞動保障政策、法規(guī)，認真執(zhí)行上級主管部門部署的各項工作任務，充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障網(wǎng)絡和平臺作用，不斷加強和完善社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作，促進社區(qū)勞動保障工作的有效開展。現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下：
根據(jù)錫林郭勒盟勞動就業(yè)局下發(fā)的《關于開展20xx年全盟崗位需求調(diào)查活動的通知》及旗勞動就業(yè)局的安排部署，xxx社區(qū)保障工作站開始了xxx年度崗位需求調(diào)查。工作站工作人員在社區(qū)工作者協(xié)助下，深入轄區(qū)內(nèi)的各類用工單位，重點了解了用工單位的崗位需求情況。我社區(qū)共xx家單位有崗位需求，崗位需求人數(shù)達到xx人。我社區(qū)采取在社區(qū)大屏幕上刊登崗位征集信息及上報上級單位的形式希望能夠及早公布和通知到有崗位需求的失業(yè)人員，為轄區(qū)的失業(yè)人員提供必要的就業(yè)途徑。
社區(qū)積極協(xié)助有創(chuàng)業(yè)熱情的、但資金遇到困難的自主創(chuàng)業(yè)人員辦理小額擔保貸款手續(xù)。為調(diào)動個人創(chuàng)業(yè)的積極性，鼓勵下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)、大中專生自主創(chuàng)業(yè)，使他們盡快轉變就業(yè)觀念，早日實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。我工作站積極配合就業(yè)局小額擔保貸款項目，對前來申請蓋章的人員提供了方便快捷的辦事效率，我站在今年共協(xié)助了xx人申請小額擔保貸款。對申報貸款人員的項目、資產(chǎn)、場地、經(jīng)營狀況以及擔保等情況進行了嚴格審核，現(xiàn)已全部上報旗勞動就業(yè)服務局，保證了小額貸款的順利進行。
x月x日召開了關于開展全盟城鄉(xiāng)勞動力資源調(diào)查工作以及社會保障局入保調(diào)查部署工作會議，我站從四月底開始在社區(qū)工作人員的協(xié)助下入戶調(diào)查勞動力資源，得出今年新的數(shù)據(jù)：我社區(qū)總戶數(shù)xxx戶，總人口xxx人，其中：流動人口xx戶、xx人；常住人口xx戶、xx人；駐區(qū)單位xx家；個體經(jīng)營網(wǎng)點xx家、私營企業(yè)xx家；勞動力xx人。
登記完數(shù)據(jù)后我們開始錄入微機，完善我鎮(zhèn)勞動力的微機錄入情況。
為認真貫徹促進就業(yè)有關政策，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，努力實現(xiàn)將我工作站打造成為“充分就業(yè)社區(qū)”，xx月xx日我鎮(zhèn)保障人員積極協(xié)助就業(yè)局舉辦了為期x天的招聘會，我社區(qū)提供了xx家招聘單位，xx個工作崗位，基本上所有崗位都有應聘人員詢問和登記。
我工作站從完善勞動保障平臺和建立健全充分就業(yè)社區(qū)入手，對就業(yè)困難人員進行了登記及公示。今年我社區(qū)到目前共登記了就業(yè)困難人員xx名，大部分為40.50失業(yè)人員及大中專畢業(yè)生.這表明社區(qū)失業(yè)人員中有很多是大中專畢業(yè)和中年人員找不到合適工作，我們必須努力創(chuàng)建和發(fā)掘適合他們的工作充分發(fā)揮他們的工作和生活經(jīng)驗來進行合適的工作。
到目前為止鎮(zhèn)保障所開展了兩次技能培訓，計算機培訓和動物疫病防治培訓，我社區(qū)有xx名年輕人報名學習了計算機培訓，動物防治疫病主要針對了牧區(qū)的牧民。
今年我社區(qū)新建立了社區(qū)服務站，工作站要積極與社區(qū)工作人員配合，在居民來往最多的服務站粘貼和發(fā)放關于勞動和社會保障的相關業(yè)務知識以及有關就業(yè)，服務，幫扶等的信息和材料，讓群眾對我們的工作更加熟悉。
今年我工作站新錄入臺賬：小額擔保貸款xx，靈活就業(yè)xx名，公益性崗位安置xx人。自謀職業(yè)xx名，勞務輸出xx名，暫不就業(yè)xx名，登記失業(yè)人員xx名，（已全部就業(yè)），享受社會保險補貼的xx名。
以上是這一年來的工作，其中的不足之處我們還要努力學習和改進，積極工作，大膽創(chuàng)新，結合本社區(qū)實際，加大工作力度，發(fā)揮社區(qū)勞動保障平臺的就業(yè)再就業(yè)服務方面的基礎作用，本著為群眾解憂，真情服務的工作理念，把全心全意為人民服務作為永恒的目標，直到群眾滿意。
服務保障方案篇二十二
光陰飛逝，一個學期馬上就要接近尾聲了，我們學生會的工作也即將告一段落。在這半年中，我們后勤保障部在各位老師，團總支的領導下，以及在其他兄弟部門的配合下，工作有條不紊，在各項活動中都發(fā)揮了積極的作用。
從開學伊始到現(xiàn)在，這個學期經(jīng)歷了大大小小很多事情，正是由于在各部門的共同努力下，才把各項工作做的到位。下面我就總結一下我們后勤保障部在這個學期的工作。
首先，在開學后的.幾周內(nèi)，我們完成了系禮儀隊的招新工作，在大一一共招了八名禮儀隊成員。而后，在未來的一段時間內(nèi)，對禮儀隊成員進行了培訓和指導，使他們能夠更好的工作和服務。然后我們部門組織了系新生杯寢室設計大賽，并在其他部門的配合下，完成了對各寢室的評比和選拔。之后，就是學生會招新，同樣我們部門也進行了招新，這次招新一共招收了6名委員其中大一大二各三人。招新很成功，從目前看來，招新的效果也不錯，我部各個成員之間相處融洽，同時也積極完成各項工作與任務。
之后開始，我部門的工作就開始急劇增加。首先，開始是紡織服裝系主辦的“科技與生活科普知識競賽”，我部門組織了系里面的選拔考試，并在所有參賽選手中根據(jù)考試成績挑選了前三十名，代表我系參加院里面的比賽。在我部門領隊的帶領下，院級比賽我系選手表現(xiàn)突出，獲得了團體二等獎，同時我系也獲得了優(yōu)秀組織獎，但是由于紡服系那邊的原因我們至今還不知道我系各隊員的個人比賽成績。然后，派遣了兩名禮儀隊成員，協(xié)助協(xié)助學習實踐部舉辦了《我的大學生涯設計》活動，主要負責接待和服務工作。關于院第五屆手工藝制作大賽，在其它部門人員的配合下，本著公平公正的原則，我部門于xx月14日對我系上交的26件手工藝作品進行評選，經(jīng)過評委們的嚴格打分，和最終商議，評出了10件作品參加了院里的比賽。經(jīng)過院里的評選，我系有兩件作品進入了決賽(全校師生投票環(huán)節(jié))，并且最終有一件作品獲得院三等獎。
緊接著是我系承辦了院計算機文化基礎大賽，并在xx月29日在學術報告廳進行了決賽，我系不負眾望獲得冠軍。我部門在這次大賽中，主要負責后勤保障工作，其中包括對大賽獎品以及一些必需品的購買。另外為了能夠更好的做好競賽的禮儀和接待工作，我部對禮儀隊成員進行詳細的指導和任務分配，避免活動中出現(xiàn)接待和迎賓混亂的現(xiàn)象?？偟膩碚f這次活動在團總支領導下，在各部門的協(xié)助配合下，圓滿的結束了。在接下來的系杯辯論賽中，我們配合學習實踐部，組織了禮儀隊過去接待，在各方的努力下，使得辯論賽成功舉辦。
部門內(nèi)部，在開學初期我們進行了內(nèi)部的交流會，主要是讓各位新委員更好的認識我們部門人員以及事務。在上個月底，我們進行了部門聚餐，大家都很盡興，酣暢淋漓。這些活動有利于部門內(nèi)部的團結，也有助于各成員之間的交流與相處。對整個部門的整體辦事效率和能力也都是一個鍛煉與提高。
到現(xiàn)在學生會的工作都已經(jīng)快要接近尾聲了，各部門為了各項事務都兢兢業(yè)業(yè)，其中很多活動在組織和實施過程中，都有很多不為人知的艱難，但是大家都克服了，總的來說，這個學期的我們學生會的工作是值得肯定的。但是也存在一些瑕疵，我在這里指出一下，這也有利于我們學生會的可持續(xù)發(fā)展。比如在各部門之間的配合還存在一些問題。我就拿我們后勤部來說吧，上次的“環(huán)保企劃大賽”，在任務的分工上不是很明確，導致最后學習實踐部和我們部在任務上發(fā)生了一點沖突，但是后來矛盾都得到了積極的解決。
以上就是本學期，后勤保障部部門工作總結報告，謝謝!