總結(jié)是對(duì)已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或者工作進(jìn)行總結(jié)和總結(jié)的過(guò)程。總結(jié)要圍繞核心要素展開(kāi)，逐條點(diǎn)評(píng)與之相關(guān)的成果、問(wèn)題和感悟。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
時(shí)光如水，歲月如梭。從一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，轉(zhuǎn)眼間在電信工作已經(jīng)有兩年半的時(shí)間了，在這期間所經(jīng)歷的所成長(zhǎng)的豈是一紙便能道明。在這即將過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，較好的完成了自己的本職工作。在這一年里成長(zhǎng)與不足同在，且以這總結(jié)來(lái)定位今昔展望未來(lái)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要資料，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。從黨的十八大以來(lái)，電信深入貫徹黨的十八大的中心思想，扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在公司內(nèi)部召開(kāi)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。在十八屆三中全會(huì)召開(kāi)之際，我們嚴(yán)格按照大會(huì)思想，務(wù)必毫不動(dòng)搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持公有制主體地位，發(fā)揮國(guó)有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用，不斷增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力。
古人云：活到老學(xué)到老。在工作中，我們務(wù)必貫徹這個(gè)思想，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。2014年1月開(kāi)始，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心數(shù)據(jù)部學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的支持，在工作中此類(lèi)的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)是很難得的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)給予我如此大的厚愛(ài)，我務(wù)必好好學(xué)習(xí)。在此期間我建立起數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的“全程”的概念，為用戶(hù)配置數(shù)據(jù)熟練，以到達(dá)回到監(jiān)控部后能夠熟練處理故障的潛力。20zz年3月底回到監(jiān)控部，立即擔(dān)任數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)的值班工作。在值班期間未發(fā)生生產(chǎn)事故，未被用戶(hù)投訴，能夠獨(dú)立較好的完成數(shù)據(jù)值班工作。
經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不一樣的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選取自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己的努力。我一向認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，就應(yīng)是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我的力量。能夠說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是潛力問(wèn)題，又能夠分成專(zhuān)業(yè)潛力和基本潛力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我能夠用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)潛力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本潛力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)潛力決定了你適合于某種工作，基本潛力，包括自信力，協(xié)作潛力，承擔(dān)職責(zé)的潛力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種潛力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在此一年的工作中我發(fā)現(xiàn)了我自己的不足，因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因使用假期較多，以致給部門(mén)值班在排班上帶來(lái)必須的困擾，慶幸領(lǐng)導(dǎo)諒解沒(méi)有對(duì)我做出責(zé)備。但是，此種狀況，以后必須盡全力避免，畢竟剛打入職場(chǎng)不久的我，人生的重心在事業(yè)上，我定會(huì)努力工作、用心上進(jìn)的去應(yīng)對(duì)新的一年。作為一名入黨積極分子，發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來(lái)約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。爭(zhēng)取在新的一年里成為黨組織中的一員。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶，一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)會(huì)心的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，一些客戶(hù)著眼于眼前的利益，頻繁地拆機(jī)，注銷(xiāo)業(yè)務(wù)。我看在眼里，急在心里，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極地推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿(mǎn)意的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫，滿(mǎn)口臟話，我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。
還要了解客戶(hù)的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)常看有關(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶(hù)溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給公司，做到真實(shí)了解客戶(hù)所需，提供客戶(hù)所求。
營(yíng)業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對(duì)外窗口，服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象。在這一年里，作為一名營(yíng)業(yè)員，我飽含滿(mǎn)腔的工作熱情，扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢記營(yíng)業(yè)廳管理制度，在工作中，自覺(jué)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營(yíng)業(yè)廳是展示我們中國(guó)電信企業(yè)形象，體現(xiàn)我們“電信人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”，我時(shí)時(shí)注意儀表，做展示這個(gè)窗口的手，裝扮這個(gè)窗口的花......
營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶(hù)，對(duì)每一位客戶(hù)盡力做到態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。作為企業(yè)的最前沿，代表著企業(yè)的形象，保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營(yíng)業(yè)員，是我的自己定位。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
一般在判斷是否是廣告貼的時(shí)候有一個(gè)原則，有一條界線。那就是無(wú)通用商業(yè)內(nèi)容，只有產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容并標(biāo)有聯(lián)系方式的宣傳推廣帖子。
把產(chǎn)品包裝成項(xiàng)目，以討論的形式在創(chuàng)業(yè)或者投資論壇發(fā)，主題必須具有一定的廣泛性。比如“產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力是在技術(shù)還是在營(yíng)銷(xiāo)”，然后論述自己產(chǎn)品的獨(dú)特技術(shù)，并探討競(jìng)爭(zhēng)策略。當(dāng)然聯(lián)系方式不能留。這樣做的效果非常好。
比如今天做直播的金屬名片，還有之前在創(chuàng)業(yè)的魔豆，后來(lái)都在論壇打開(kāi)了銷(xiāo)路，論壇還經(jīng)常大力宣傳他們。
一個(gè)廣告貼，貼出來(lái)就算斑竹沒(méi)有看到?jīng)]有刪除，也很少有人會(huì)。
回應(yīng)，很快就會(huì)被淹沒(méi)在新貼后面了，一點(diǎn)廣告效果都達(dá)不到。而簽名檔不一樣，你發(fā)的每個(gè)帖子，回復(fù)的每個(gè)帖子人家都會(huì)看到，還不會(huì)被刪除。這樣的效果比發(fā)廣告貼好多了。
但是為了不影響其他人瀏覽，簽名檔馬上會(huì)有行數(shù)限制，只有四行。但已經(jīng)足夠你把自己的產(chǎn)品公司和聯(lián)系方式放進(jìn)去了。
論壇的個(gè)人檔案會(huì)經(jīng)常有人看，尤其是對(duì)于發(fā)出好貼的作者，經(jīng)常會(huì)有人看你的檔案的。這是一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)途徑。
直接把貿(mào)易通狀態(tài)該為產(chǎn)品廣告和聯(lián)系方式，這樣做的效果也很好，因?yàn)橘Q(mào)易通的使用者都是商業(yè)用戶(hù)，你面向的群體只要是對(duì)你的行業(yè)感興趣的都會(huì)主動(dòng)跟你聯(lián)系。
這個(gè)效果好的不得了。因?yàn)榭梢苑旁诎⒗锇桶椭形恼臼醉?yè)，而且一放就是半個(gè)月一個(gè)月的。而且會(huì)得到阿里論壇力度最大的推廣。很多人都關(guān)注，曝光率極高。相同位置的廣告公開(kāi)報(bào)價(jià)要很高，一般小企業(yè)都支付不起。
通過(guò)給論壇活動(dòng)贊助一些禮品獎(jiǎng)品來(lái)獲得活動(dòng)的貫名權(quán)，是一個(gè)很好的廣告宣傳方式。而那些參與活動(dòng)者會(huì)是你很好的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，對(duì)你的產(chǎn)品宣傳不會(huì)有排斥。熱門(mén)的`活動(dòng)還會(huì)引起更多的關(guān)注，對(duì)品牌推廣很有好處。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到xx感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.
前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案.
通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶(hù)是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷(xiāo)售心得：
1、不要輕易反駁客戶(hù)。
先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。
就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。
2、向客戶(hù)請(qǐng)教。
要做到不恥下問(wèn)。
不要不懂裝懂。
虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。
針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。
當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。
要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻?hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西。
總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。
同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。
想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。
關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶(hù)先“痛”后“癢”。
13、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
一、 成功銷(xiāo)售是個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程
很多銷(xiāo)售人從事銷(xiāo)售數(shù)年無(wú)甚成就原地踏步，一些人剛?cè)脘N(xiāo)售行當(dāng)卻如魚(yú)得水游刃有余。
有經(jīng)驗(yàn)的人士知道，商務(wù)銷(xiāo)售的成敗是諸多因素綜合決定的，既有偶然性因素更有規(guī)律性因素，偶然性因素是運(yùn)氣，規(guī)律性因素則是指銷(xiāo)售人員從前期客戶(hù)挖掘、客戶(hù)溝通、營(yíng)銷(xiāo)工具的選擇、專(zhuān)業(yè)程度、細(xì)節(jié)把握、價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等一系列扎實(shí)有效的工作。
所以注重銷(xiāo)售工作的“系統(tǒng)性”越發(fā)重要，從客戶(hù)信息收集、引導(dǎo)溝通、客戶(hù)管理等一攬子均需耐心細(xì)致處置，斷不可浮躁，因?yàn)閹缀跛械匿N(xiāo)售卓越者都要經(jīng)過(guò)扎實(shí)的前期基礎(chǔ)工作到客戶(hù)量積累這一過(guò)程。
二、 有效的篩選目標(biāo)客戶(hù)
銷(xiāo)售工作的第一步就是確定自己的目標(biāo)客戶(hù)，即判斷銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的.存在，那么如何搜尋目標(biāo)客戶(hù)?哪些客戶(hù)才最有可能是你的目標(biāo)客戶(hù)?十年前有句名言：“到有魚(yú)的地方去釣魚(yú)?！笔袌?chǎng)中充斥著眾多的銷(xiāo)售信息，在目標(biāo)客戶(hù)最集中的地方尋找客戶(hù)，才能取得更好的效果。
所以一定要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)。
下面是本人的一些常用方式：
一)、 定向廣告
數(shù)據(jù)庫(kù)：向目標(biāo)顧客群定向發(fā)送廣告;e-mail或者短信，吸引客戶(hù)關(guān)注;
行業(yè)信息：政府部門(mén)資料、行業(yè)組織資料、企業(yè)黃頁(yè)、工商企業(yè)目錄、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等、客戶(hù)發(fā)布的消息等等。
國(guó)際國(guó)內(nèi)的交易會(huì)，如廣交會(huì)、高交會(huì)、汽車(chē)零配件博覽會(huì)等等;
二)、 網(wǎng)絡(luò)群體
通過(guò)行業(yè)論壇/qq群認(rèn)識(shí)朋友;
三)、 業(yè)內(nèi)人士互換
結(jié)識(shí)像和自己同行業(yè)的銷(xiāo)售人員，盡力的去與他們互換手里的客戶(hù)資源，這樣可以互通有無(wú)。
四)、 好友介紹
這種方法是業(yè)務(wù)員通過(guò)他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找，可以通過(guò)業(yè)務(wù)員的熟人、朋友等社會(huì)關(guān)系，也可以通過(guò)企業(yè)的合作伙伴、客戶(hù)等由他們介紹。
但很顯然通過(guò)以上途徑得到的信息并不都是銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，如果對(duì)這些信息全部進(jìn)行跟進(jìn)的話，必然會(huì)造成公司資源的浪費(fèi)，并錯(cuò)失真正的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
所以這里首先就有個(gè)收集信息和篩選客戶(hù)的步驟。
詳細(xì)的判斷和篩選詳見(jiàn)最后一部分。
三、 有效的找準(zhǔn)你要找的人
撥打陌生拜訪電話后，成功的第一步就是要找對(duì)人。
因此，電話營(yíng)銷(xiāo)員撥出陌生電話的首要環(huán)節(jié)就是要設(shè)法找到你要找的關(guān)鍵人。
如何找到關(guān)鍵人呢，經(jīng)常在電話營(yíng)銷(xiāo)不知道找具體負(fù)責(zé)人姓名時(shí)，前臺(tái)往往拒絕轉(zhuǎn)接，大公司尤其如此。
所以先最好了解到該部門(mén)負(fù)責(zé)人的姓氏最好。
若不能，這時(shí)建議你直接說(shuō)找“企劃部”或者“市場(chǎng)部”;若當(dāng)前臺(tái)問(wèn)你找哪位這時(shí)一般可以說(shuō)“你們企劃部剛剛給我電話時(shí)很急，沒(méi)聽(tīng)清……”，如果前臺(tái)非要知道要找的人具體姓名時(shí)才轉(zhuǎn)接時(shí)，這樣你可以多試，一直打到她轉(zhuǎn)接為止。
這樣比較有技巧性。
一般不建議撒謊欺騙前臺(tái)說(shuō)“認(rèn)識(shí)誰(shuí)誰(shuí)”，因?yàn)橐坏┣芭_(tái)追問(wèn)你會(huì)很難堪。
如何判斷這個(gè)人就是你要找的關(guān)鍵人?有決定權(quán)，有歸口事務(wù)管轄權(quán)。
如何判斷呢?一般建議直接問(wèn)，當(dāng)然要有技巧性。
比如可以這么問(wèn)：“這事是您定呢還是會(huì)有其他人參與?”這樣他們會(huì)直接告訴你了。
四、 有效的利用電話聯(lián)絡(luò)
要與潛在客戶(hù)建立關(guān)系，首先需要聯(lián)絡(luò)上潛在客戶(hù)，這就需要有正確的方法進(jìn)行有效的事先預(yù)約。
一、細(xì)致了解要打電話的客戶(hù)的背景和你的說(shuō)辭;二、確定要找的對(duì)口人;三、形成如何介紹公司產(chǎn)品、應(yīng)付客戶(hù)各種常見(jiàn)疑問(wèn)的簡(jiǎn)明扼要的話術(shù)，將之爛熟于心。
比如：如果前臺(tái)小姐擋路怎么辦?如果客戶(hù)說(shuō)沒(méi)時(shí)間、不感興趣怎么辦?你可以針對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況而盡可能地做好準(zhǔn)備。
四、與客戶(hù)電話交談時(shí)一定要把握住兩點(diǎn)，一定要明確，這樣才能有的放矢：(1)表示充分地了解并能滿(mǎn)足客戶(hù)需求;(2)要向客戶(hù)提出面談?wù)埱?五、注意選擇合適的電聯(lián)時(shí)間，具體選擇聯(lián)絡(luò)的時(shí)間，則視具體情況而定。
一般不選擇在飯前和剛上班的時(shí)間點(diǎn)。
此外，最好自己能說(shuō)出見(jiàn)面的選擇時(shí)間，這種方式可以避免模糊的信息。
比如，約見(jiàn)時(shí)不要說(shuō)“您看我們何時(shí)方便見(jiàn)面聊聊?”而應(yīng)該說(shuō)：“您看這周二或周四哪天您方便?”這樣具體到哪一天客戶(hù)就會(huì)下意識(shí)在這兩天中做出選擇。
五、 拜訪前的準(zhǔn)備工作
要知道你見(jiàn)客戶(hù)代表著公司形象，故拜訪之前整理自己的著裝，做到給人看上去很專(zhuān)業(yè)很干凈;再者準(zhǔn)備好自己的卡片，公司資料;最后，把必要的銷(xiāo)售文件工具準(zhǔn)備齊全，銷(xiāo)售工具包括企業(yè)宣傳片、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、個(gè)人名片、筆記本、鋼筆等。
此外，設(shè)計(jì)好拜訪的說(shuō)辭，拜訪前明確搞清楚首先需要清楚自己目的是什么?僅僅是初步熟悉還是公司基礎(chǔ)信息的推介?還是從客戶(hù)了解到其預(yù)算、相關(guān)公司內(nèi)部人員的設(shè)置?等等。
最好能在筆記本上寫(xiě)下談話重點(diǎn)(大綱)，并牢牢記住。
六、 面談時(shí)如何與客戶(hù)有效溝通
個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜多變，有效商務(wù)溝通——是現(xiàn)代商人能否成功的關(guān)鍵因素。
但如何與客戶(hù)有效溝通是一個(gè)長(zhǎng)久以來(lái)困惑銷(xiāo)售人員的問(wèn)題。
然而溝通已是一門(mén)學(xué)問(wèn)，人家“學(xué)院派”早已將銷(xiāo)售溝通納入現(xiàn)代應(yīng)用科學(xué)——“商務(wù)溝通”中了。
這并不難以理解，掌握了與客戶(hù)溝通的技巧，也就掌握了成交的關(guān)鍵。
因此從某種意義我們可以說(shuō)，銷(xiāo)售人員唯一的工作就是與客戶(hù)保持最有效的溝通。
一)、 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)：初次見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)，一般不能迫不及待地向客戶(hù)灌輸產(chǎn)品情況。
這樣的話客戶(hù)與你面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。
所以，陌生拜訪要先學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，即：營(yíng)銷(xiāo)人自己的角色只是一名學(xué)生和聽(tīng)眾;讓客戶(hù)出任一名導(dǎo)師和講演者的角色。
一般不要與客戶(hù)爭(zhēng)辯。
二)、 立即引起他的注意：1、別出心裁的影像視頻名片;2、請(qǐng)教客戶(hù)的意見(jiàn);3、迅速提出客戶(hù)能獲得哪些重大利益;4、告訴潛在客戶(hù)一些有用的信息;5、提出能協(xié)助解決潛在客戶(hù)面臨的問(wèn)題。
三)、 立即獲得他的好感：1、簡(jiǎn)練、直觀的表達(dá);2、肢體語(yǔ)言;3、微笑;4、問(wèn)候;5、注意客戶(hù)的情緒(察言觀色);6、記住客戶(hù)的名字和稱(chēng)謂;7、讓您的客戶(hù)有優(yōu)越感。
七、 選擇有力的銷(xiāo)售工具
銷(xiāo)售工作實(shí)際上就是一項(xiàng)與客戶(hù)不斷保持溝通的工作，誰(shuí)與客戶(hù)之間的溝通更為有效，誰(shuí)就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
那么，如何贏得客戶(hù)，如何讓客戶(hù)鐘情于你以及你公司的產(chǎn)品呢。
而溝通則必須借助一些工具。
很多新進(jìn)業(yè)務(wù)員，在陌生拜訪時(shí)對(duì)企業(yè)規(guī)模、形式的解釋感到吃力和麻煩。
若要輕松解釋公司情況，您可以選擇“企業(yè)影像名片”。
例如，中匯傳媒就推出了“企業(yè)影像名片”服務(wù)。
所謂“企業(yè)影像名片”，就是基于陌生拜訪、和移動(dòng)視頻終端基礎(chǔ)上的短片。
在拜訪客戶(hù)的時(shí)候在短時(shí)間內(nèi)讓對(duì)方有身臨其境的感覺(jué)，以達(dá)到有效溝通的目的，為您省去每次在陌生拜訪時(shí)對(duì)企業(yè)規(guī)模、形式介紹時(shí)候的麻煩。
八、 科學(xué)的管理你的客戶(hù)
如何估計(jì)與客戶(hù)做成生意的可能性?首先我們需要分析客戶(hù)的基本情況。
事實(shí)上，針對(duì)已開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，在經(jīng)過(guò)一次或若干次的拜訪后可根據(jù)各種信息進(jìn)行綜合評(píng)判，制作專(zhuān)門(mén)的評(píng)判表格，各細(xì)項(xiàng)可以是公司規(guī)模、需求迫切程度、需求明細(xì)，不僅如此，還要仔細(xì)了解對(duì)方的性別、性格、年齡、教育背景、職位、興趣愛(ài)好、近期的諸如結(jié)婚、遷居、工作緊張、失眠、身體欠佳等信息。
基于客戶(hù)綜合情況的分析，一般按abc三類(lèi)進(jìn)行劃分。
a級(jí)，最近可能達(dá)成交易的目的;b級(jí)，不久的將來(lái)可能達(dá)成交易目的;c級(jí)，可能性不大的客戶(hù)。
也許此刻沒(méi)有合作機(jī)會(huì)，但建議與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，因?yàn)橐院笳f(shuō)不定哪天你們就有合作的可能了。
然后我們每次客戶(hù)溝通的時(shí)候會(huì)對(duì)照此表補(bǔ)充相關(guān)信息。
與客戶(hù)保持長(zhǎng)久的聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你的a類(lèi)客戶(hù)越來(lái)越多到時(shí)候，你的成功將輕而易舉。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
按照上級(jí)行關(guān)于開(kāi)展“情系政府客戶(hù)，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的通知要求，我行積極行動(dòng)，精心組織，結(jié)合x(chóng)x縣政府部門(mén)實(shí)際情況，針對(duì)性的選擇目標(biāo)客戶(hù)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，較好的完成了聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，從_月__日至_月__日，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人網(wǎng)銀用戶(hù)xx戶(hù)，信用卡發(fā)卡xx張，辦理個(gè)人理財(cái)金賬戶(hù)xx戶(hù)，牡丹e時(shí)代卡用戶(hù)xx戶(hù)。
現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，xx行成立了“情系政府客戶(hù)，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)題會(huì)議，對(duì)政府部門(mén)資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析，細(xì)心分類(lèi)，鎖定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，各有關(guān)部門(mén)密切配合，及時(shí)溝通，從而為本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)快速發(fā)展活動(dòng)期間，xx行緊緊圍繞活動(dòng)主題，采取適合x(chóng)x縣實(shí)際的促銷(xiāo)宣傳方式，提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度，一是以集中營(yíng)銷(xiāo)為平臺(tái)，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)為手段，通過(guò)高層拜訪，銀政懇談會(huì)，上門(mén)送單等形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)我行金融產(chǎn)品，同時(shí)要求營(yíng)銷(xiāo)人員要深入到戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí)，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員的現(xiàn)場(chǎng)演示，很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專(zhuān)門(mén)到銀行表示對(duì)銀行工作人員的感謝。
二是加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)，政府部門(mén)人員到我行辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員，由營(yíng)銷(xiāo)人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵(lì)機(jī)制，突出全員營(yíng)銷(xiāo)。
為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源，有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)資源合力，支行在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制中，加大了二季度對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)掛鉤考核力度，通過(guò)不斷完善激勵(lì)機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)了員工營(yíng)銷(xiāo)的積極性和主動(dòng)性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門(mén)任職的關(guān)系，積極營(yíng)銷(xiāo)，取得了一定的效果。
本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個(gè)持卡人滿(mǎn)意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。
為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時(shí)向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶(hù)管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼，提醒持卡人在賬戶(hù)金額不確定時(shí)，請(qǐng)先做查詢(xún)交易，避免全額超限錯(cuò)誤等，不僅加強(qiáng)了對(duì)持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平，促進(jìn)了卡交易的成功率。
對(duì)客戶(hù)提出的有關(guān)咨詢(xún)，及時(shí)完整解答，對(duì)當(dāng)時(shí)不能做出回答的，在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話或上門(mén)回訪，以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，從而使一批客戶(hù)群體在“不會(huì)用、不愿用、主動(dòng)用”的過(guò)程中逐步培植進(jìn)來(lái)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!開(kāi)了半天會(huì)了，大家都很辛苦，我也一樣。
剛才突然安排要我即興發(fā)言總結(jié)，說(shuō)實(shí)話，我也沒(méi)有詳細(xì)記錄，也沒(méi)有準(zhǔn)備。
但既然是即興發(fā)言，我就跟大家談?wù)勎医衲甑囊恍└杏|，時(shí)間大約是30分鐘，請(qǐng)大家忍耐。
我主要談兩個(gè)問(wèn)題。
1、要找尋合適自身的經(jīng)銷(xiāo)商
(2) 強(qiáng)扭的瓜不甜。
2、銷(xiāo)售服務(wù)的重點(diǎn)是經(jīng)銷(xiāo)商還是終端?
(1) 產(chǎn)品品牌不是強(qiáng)勢(shì)品牌，對(duì)終端來(lái)說(shuō)還缺乏必要的吸引力;
(2) 產(chǎn)品價(jià)格也不便宜，而且同類(lèi)產(chǎn)品存在很多品牌的替代品，終端接受起來(lái)也就慢;
(4) 現(xiàn)在的管理架構(gòu)和管理流程也是一個(gè)制約因素;
(8) 擔(dān)負(fù)和影響公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的是我們的各個(gè)特約經(jīng)銷(xiāo)商。
只有這些經(jīng)銷(xiāo)商可以有既得的利益和滿(mǎn)意的市場(chǎng)服務(wù)，才能夠產(chǎn)生動(dòng)力并愿意主動(dòng)去通過(guò)自身的網(wǎng)絡(luò)來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，才能夠?qū)︿N(xiāo)售額的產(chǎn)生影響力和拉動(dòng)力。
3、不能固守經(jīng)驗(yàn)一成不變
(2) 以前的成功經(jīng)驗(yàn)可能也是今后的失敗根源。
1、經(jīng)銷(xiāo)商的通路銷(xiāo)售操作方法
從目前而言，我們比較切實(shí)可行方式，就是可給予經(jīng)銷(xiāo)商在各種通路操作的意見(jiàn)和建議，給經(jīng)銷(xiāo)商參考，至于是不是一定需要經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的建議來(lái)做，就值得我們好好商榷和考量。
因?yàn)樵趨^(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作前我們和經(jīng)銷(xiāo)商之間已經(jīng)有了限制性的條款對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行限制，而只要經(jīng)銷(xiāo)商不跨越這些限制性條款運(yùn)做就應(yīng)該給予支持。
這其實(shí)就象是兩個(gè)人組成家庭一樣。
首先當(dāng)然是兩個(gè)人你情我愿的，成家后共同向往的是美滿(mǎn)、舒適的生活(笑聲)。
但應(yīng)該清楚，你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經(jīng)歷，有他/她對(duì)生活、工作不同的看法和理解，有他/她不同的生活、工作圈子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身處環(huán)境(笑聲、掌聲)。
所以就不能強(qiáng)求二人的生活、工作方式完全一致，只能是求同存異。
你可以經(jīng)常和他/她溝通，談?wù)勀銓?duì)他/她的某些事情、某些做法的看法和想法，給他/她一些意見(jiàn)和建議。
既然是共同生活在一起，他/她肯定會(huì)誠(chéng)心聽(tīng)取你的意見(jiàn)和建議，然后提出他/她自己的想法和看法。
或許你的意見(jiàn)和建議值得參考，他/她會(huì)立即聽(tīng)取和采用;或許你的意見(jiàn)和建議是片面的，通過(guò)溝通，你會(huì)明白和領(lǐng)悟他/她這樣做的出發(fā)點(diǎn)是怎樣?這樣雙方就很容易溝通清楚，而不是相互猜忌。
畢竟，他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應(yīng)該怎樣來(lái)處理事情，怎樣去做事情了。
一般來(lái)說(shuō)，找合適的經(jīng)銷(xiāo)商就象組織家庭一樣，需要經(jīng)歷一個(gè)磨合的過(guò)程才能逐漸進(jìn)入“蜜月期”，就象是新婚夫婦一樣，剛開(kāi)始需要一段時(shí)間的磨合，等過(guò)幾年就會(huì)走入相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期。
當(dāng)然，也有出現(xiàn)另外一種情況的，那就是“婚后”發(fā)現(xiàn)志不同道不合(笑聲、掌聲)。
結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)相互的不信任、相互猜忌，然后就是同床異夢(mèng)，直至最后“離婚”分開(kāi)。
即使沒(méi)有“離婚”分開(kāi)，而是出于某些顧慮而繼續(xù)勉強(qiáng)維持這段名存實(shí)亡的“婚姻”的，對(duì)雙方來(lái)說(shuō)，已經(jīng)沒(méi)有任何實(shí)際的意義和好處了。
或許，還不如干脆主動(dòng)“離婚”，“離婚”后自己還可以有機(jī)會(huì)找到適合自己“婚姻”生活的第二春、第三春(掌聲、笑聲)，畢竟“生活還是要繼續(xù)的”(掌聲)。
回到我們和經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)就是如此。
所以我們雙方應(yīng)該在相互信任的基礎(chǔ)上，充分理解和支持經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售通路的做法。
當(dāng)然，這種做法的前提是在我們的限制性條款之內(nèi)的。
2、經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售平等待遇
這個(gè)問(wèn)題有一個(gè)很好的例子來(lái)說(shuō)明。
以前的皇帝是“后宮佳麗三千”(笑聲)，我們先不去理會(huì)這種生活方式的合理性問(wèn)題，我們來(lái)探討這其中的可行性和平衡性問(wèn)題。
首先你得有吸引力。
你的吸引力在于你是皇帝，眾人之上，“皇帝”這個(gè)品牌本身就很不錯(cuò)(笑聲)。
如果再加上什么才高八斗、學(xué)富五車(chē)、風(fēng)流倜儻之類(lèi)的(笑聲)，那就更有吸引力了，這是加強(qiáng)和豐富品牌(掌聲、笑聲)。
這樣你就不用擔(dān)心“后宮佳麗”找不找得到的問(wèn)題了，而是如何選擇你的“后宮佳麗”們!所以可行性沒(méi)有問(wèn)題。
找到“后宮佳麗們”了，你就得面臨如何對(duì)待它們的問(wèn)題了。
你得要對(duì)她們“一碗水端平”，不能厚此薄彼，否則麻煩就大了，后院肯定起火，佳麗們之間會(huì)相互爭(zhēng)斗和指責(zé)，搞得整個(gè)后宮會(huì)雞犬不寧，無(wú)法收拾，你哪里還有心思去安心處理“朝政”?(持續(xù)掌聲、笑聲)所以就要“一碗水端平”，對(duì)后宮佳麗們的待遇一樣，首先讓她們?cè)谇槔砩蠠o(wú)話可說(shuō)，這就首先成功了一半。
但是，你是“一碗水是端平”了，卻往往出現(xiàn)另外的問(wèn)題，就是后宮佳麗們之間的相互勾心斗角，相互不服氣——憑什么你做皇后而我卻是貴妃?憑什么你是貴妃而我卻只是一般的妃子?(笑聲)于是后宮佳麗們會(huì)相互拆臺(tái)，相互指責(zé)，相互做手腳，今天我先給你找點(diǎn)茬什么的，明天你再給我來(lái)點(diǎn)手段使個(gè)絆子什么的，反正是相互讓對(duì)方不得安寧、不能好過(guò)。
這個(gè)時(shí)候，你這個(gè)所謂的“皇帝”老公就應(yīng)該出面了，先將情況分門(mén)別類(lèi)，理出個(gè)是非曲折，分清楚輕重緩急，然后給出具體的處理辦法：有的給予批評(píng)和教育，有的給予警告和反省，有的給予嚴(yán)厲的懲罰，有的呢干脆就直接“休”了(笑聲、掌聲)——反正缺你一個(gè)也不會(huì)有什么問(wèn)題，后宮佳麗們還多的是，再說(shuō)想要進(jìn)后宮當(dāng)佳麗的還有一大把，何別留著你讓后宮不得安寧呢?!
所以就要果斷處理。
但問(wèn)題的關(guān)鍵和前提是你這個(gè)“皇帝”老公得清醒，千萬(wàn)不要是個(gè)什么都不想理也不愿意理的昏君，千萬(wàn)不要對(duì)后宮佳麗們的內(nèi)訌斗爭(zhēng)視而不見(jiàn)、置之不理，更不能過(guò)分緊張地將整個(gè)后宮爭(zhēng)斗事情嚴(yán)重化。
這個(gè)時(shí)候的你對(duì)后宮佳麗們既要有大棒政策，也要有懷柔手段，不能一棒子將后宮佳麗全都解決掉。
對(duì)后宮佳麗們?cè)摻逃慕逃耍摼娴木媪?，該懲罰的懲罰了，該休的也休了，那么該“再娶”的你還是要再娶，你得表現(xiàn)出你這個(gè)“皇帝”老公品牌的作風(fēng)和個(gè)性來(lái)(笑聲、掌聲)!千萬(wàn)不要搞得到最后后宮佳麗們覺(jué)得跟著你是跟錯(cuò)了，感覺(jué)象是受騙了，反過(guò)來(lái)集體把你給休了(笑聲)，那你這個(gè)“皇帝”老公就難堪了。
結(jié)合到我們經(jīng)銷(xiāo)商，其實(shí)道理也是一樣，上面后宮佳麗們的處理方式直接反映了你對(duì)待人的平衡性問(wèn)題，也將直接影響到問(wèn)題的處理效果。
3、關(guān)于產(chǎn)品促銷(xiāo)手段的問(wèn)題
這個(gè)問(wèn)題的說(shuō)明分成兩個(gè)方面。
(1) 沙子的控制方法問(wèn)題
促銷(xiāo)的過(guò)程控制其實(shí)比結(jié)果更加重要，過(guò)程控制住了，結(jié)果自然也就可以預(yù)見(jiàn)。
但過(guò)程控制得注意控制的方式。
就象我們想用手去抓沙子。
力度大了，沙子反而不知不覺(jué)從手指的縫隙中漏出去了，而且是眼睜睜地看著沙子漏出去卻無(wú)能為力;力度小了，也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，如果來(lái)一陣什么風(fēng)呀雨的等異常情況，沙子也會(huì)給吹走淋走。
所以得要掌握尺度。
我們可以先將手并攏豎起，讓手指起到保護(hù)屏障作用，可以為沙子遮風(fēng)檔雨，也讓沙子可以感受手指的存在。
但我們的手指不要太用力，不然就會(huì)造成上面說(shuō)的結(jié)果，手指形成縫隙，造成人為的漏洞，沙子趁機(jī)漏出。
我們要做的就是要用手掌來(lái)盛沙子，再用手指來(lái)適當(dāng)?shù)挠|摸沙子，那么，即使是中間會(huì)漏出少許的沙子來(lái)，但絕大部分沙子還是會(huì)穩(wěn)妥地在我們手中(掌聲)。
促銷(xiāo)活動(dòng)就是這樣。
你計(jì)劃針對(duì)終端促銷(xiāo)，但你沒(méi)有必要直接對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行干涉，你得給經(jīng)銷(xiāo)商以適當(dāng)?shù)目臻g，讓經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)實(shí)際情況有施展和發(fā)揮的余地。
而我們要做的，就是做好年度的費(fèi)用投入和促銷(xiāo)規(guī)劃，至于細(xì)節(jié)問(wèn)題，請(qǐng)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商自己因地制宜地進(jìn)行。
當(dāng)然，在執(zhí)行的過(guò)程中，區(qū)域業(yè)務(wù)人員和公司內(nèi)審可以對(duì)整個(gè)促銷(xiāo)過(guò)程起到監(jiān)督和稽核的作用。
4、人員的合理使用問(wèn)題
銷(xiāo)售人員的合理配置會(huì)直接影響到我們的銷(xiāo)售成績(jī)。
人員的配置是否合理?人員的使用是否合理等等都是值得商榷和考慮的問(wèn)題。
還是前面的戰(zhàn)役例子。
什么人員適合什么崗位?應(yīng)該根據(jù)其每個(gè)人員自身的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和配置，擅長(zhǎng)指揮的就安排在指揮的位置，擅長(zhǎng)沖鋒陷陣的就安排在前沿陣地，你不能強(qiáng)行要求毛主席也拿著沖鋒槍到戰(zhàn)場(chǎng)上去沖殺，那不現(xiàn)實(shí)，也是大材小用(掌聲、笑聲)。
相反，你把許士友同志安排到后方做戰(zhàn)略決策他干起來(lái)估計(jì)也不會(huì)得心應(yīng)手(笑聲、掌聲)，因?yàn)樗膹?qiáng)項(xiàng)在于他在戰(zhàn)場(chǎng)上是一員猛將，是沖鋒陷陣和殺敵的好手，更可貴的是他的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力不錯(cuò)，所以幾乎是逢戰(zhàn)必勝。
因此我們就應(yīng)該是人盡其才，充分利用和發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處。
部隊(duì)里的分工也是這樣，號(hào)手的主要職能就是號(hào)手，他不一定能為戰(zhàn)士們提供好的飯菜;炊事兵的主要工作就是炊事兵，他也不一定能吹好沖鋒號(hào)。
所以他們得各司其職，發(fā)揮出自己的專(zhuān)長(zhǎng)。
但還得考慮到另外一個(gè)問(wèn)題：這個(gè)人確實(shí)很優(yōu)秀，也積極體現(xiàn)了他的優(yōu)秀，也對(duì)戰(zhàn)役做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，我們應(yīng)該通過(guò)怎樣的方式來(lái)體現(xiàn)對(duì)他的重視?就象許士友，在戰(zhàn)場(chǎng)上他是一員虎將，表現(xiàn)也一直不錯(cuò)，很厲害，不可多得。
但他最適合的地方還是在戰(zhàn)場(chǎng)上，離開(kāi)了戰(zhàn)場(chǎng)他可能也就和一般的普通人差不多了，那應(yīng)該怎樣體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的重視?于是領(lǐng)導(dǎo)便為他封官晉級(jí)，配備專(zhuān)車(chē)專(zhuān)馬，還給他配備有警衛(wèi)員，主席還特意獎(jiǎng)勵(lì)給他一支駁殼槍!這就是許士友享受的待遇，也是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給他享受的待遇。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
在信用卡的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我覺(jué)得以下四個(gè)方面是十分重要的：
第一，是對(duì)產(chǎn)品的把握;
首先是對(duì)產(chǎn)品的把握。
熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對(duì)產(chǎn)品的把握。
剛開(kāi)始，我拿到資料后的第一感覺(jué)是，這么好的產(chǎn)品，一定會(huì)有市場(chǎng)，我還準(zhǔn)備了很多套說(shuō)辭，如果客戶(hù)問(wèn)我這是什么卡?你們行的卡有什么特點(diǎn)?我在心里都一一打好了草稿，可是當(dāng)我真正面對(duì)客戶(hù)時(shí)，他們的問(wèn)題完全出乎我的意外，他們不會(huì)問(wèn)你信用卡的好處，而是問(wèn)你，你們的卡收不收年費(fèi)?或者有些顧客直接告訴我，我錢(qián)包里的信用卡已有好幾張了，我不想辦了?還有的說(shuō)你們行的網(wǎng)點(diǎn)少，還錢(qián)不方便。
說(shuō)的最多的是，我沒(méi)有用卡的習(xí)慣。
這些問(wèn)題弄的我措手不及，我開(kāi)始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。
到底是我出了問(wèn)題，還是客戶(hù)出了問(wèn)題。
最終，我發(fā)現(xiàn)忽略了三個(gè)細(xì)節(jié)：1、我行的信用卡和其他行的信用卡有很多的同質(zhì)性。
2、是中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣，量入為出;3、因?yàn)轭櫩蛯?duì)你不熟悉。
信用卡的營(yíng)銷(xiāo)，我們落后于其它行，可以說(shuō)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，所以需要我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中，在和客戶(hù)的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶(hù)打交道的能力。
產(chǎn)品需要由我們的客戶(hù)來(lái)定義，我們更需要在實(shí)踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西。
第二，對(duì)信用卡市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓。
銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關(guān)渠道把它推銷(xiāo)出去。
那么信用卡的目標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)在哪里呢?我們必須先明確我們的營(yíng)銷(xiāo)范圍。
一是：主攻公務(wù)員市場(chǎng)，因?yàn)檫@一塊手續(xù)簡(jiǎn)單，批準(zhǔn)率高。
有了計(jì)劃以后，我的任務(wù)就變得十分清晰了。
我采用的方法是先從有熟人的單位開(kāi)始。
我把所有的朋友名單拿出來(lái)，開(kāi)始搜尋政府公務(wù)員、教師、醫(yī)生，然后逐個(gè)打電話，通過(guò)他們來(lái)幫助我營(yíng)銷(xiāo)。
這一塊是有保證的。
因?yàn)槭桥笥褞兔?，所以操作起?lái)十分方便，我把相關(guān)的要素告訴他們，其余的宣傳工作就由他們來(lái)做了。
二是：抓住重點(diǎn)客戶(hù)，這一塊做起來(lái)相對(duì)復(fù)雜一些，同時(shí)也需要一點(diǎn)技巧。
營(yíng)銷(xiāo)就是這樣一味的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處是沒(méi)有用的，一定要顧客信任你這是最關(guān)鍵的。
在市場(chǎng)的開(kāi)拓中，其實(shí)，機(jī)會(huì)就在每個(gè)人的身邊，你的親戚、同學(xué)、朋友，客戶(hù)都是你的目標(biāo)。
三是就申請(qǐng)表格的填寫(xiě)和客戶(hù)的維護(hù)
我們做了大量的前期工作，到了最后千萬(wàn)不要因?yàn)樘顚?xiě)表格不規(guī)范而導(dǎo)致被拒絕，首先是填寫(xiě)表格。
我讓客戶(hù)填寫(xiě)(1)家庭住址、電話;(2)工作單位地址、電話、職務(wù);(3)直系親屬和朋友;(4)簽名。
其余的我都自己幫他們填。
一來(lái)，讓客戶(hù)省去了許多填表的麻煩，二來(lái)，填寫(xiě)過(guò)程就是審核的過(guò)程，可以發(fā)現(xiàn)很多漏洞。
三來(lái)，可以讓表格相對(duì)工整一些，有的客戶(hù)填完后，在寫(xiě)錯(cuò)的地方就亂涂一筆。
其實(shí)，卡部的人在審核的時(shí)候同高考閱卷一樣，卷面整潔無(wú)形中就有一個(gè)印象分，所以在錯(cuò)的地方，我們就可以用涂改液修飾一下。
其次是，客戶(hù)提供的相關(guān)資料。
就是客戶(hù)的維護(hù)。
就是所謂的售后服務(wù)。
詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有什么不明白的地方，感謝他們對(duì)我行工作的支持，其實(shí)這樣做的目的很簡(jiǎn)單，希望他們?cè)俳榻B一些客戶(hù)給我們，同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，為以后的銀行業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。
在目前的社會(huì)狀況下，信用卡的營(yíng)銷(xiāo)很有挑戰(zhàn)性。
每個(gè)人有各自的營(yíng)銷(xiāo)理念，如果大家能夠自動(dòng)自發(fā)，并且經(jīng)?；ハ嘟涣鹘?jīng)驗(yàn)的話，我相信2011年我行的信用卡一定會(huì)有屬于自己的一片天空。
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作近一年多的營(yíng)銷(xiāo)人員，一直以來(lái)，我認(rèn)為在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶(hù)心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。
不過(guò)在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無(wú)論做任何事情，都要對(duì)自己充滿(mǎn)信心。
從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。
我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸，但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái)，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見(jiàn)地。
博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在打開(kāi)一片天地!
心得一：對(duì)自己要有信心。
在我剛開(kāi)始從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的'時(shí)候，要拜訪客戶(hù)時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門(mén)，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門(mén)，卻又緊張得不知說(shuō)什么，剛剛開(kāi)口介紹產(chǎn)品，就被客戶(hù)三言?xún)烧Z(yǔ)打發(fā)出來(lái)。
一次又一次的拜訪失敗，我開(kāi)始為自己在找借口，在抱怨。
但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。
消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿(mǎn)信心，才能消除面對(duì)客戶(hù)是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶(hù)”。
這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
心得二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。
在我做為一個(gè)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)小分組長(zhǎng)，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。
給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!
心得三：要瞬間獲得客戶(hù)的信賴(lài)
在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶(hù)交朋友，讓客戶(hù)對(duì)自己有好感、信賴(lài)。
與客戶(hù)初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半。
當(dāng)然，瞬間獲得客戶(hù)好感、信賴(lài)不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面，交談時(shí)客戶(hù)可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶(hù)的傾心。
心得四：在營(yíng)銷(xiāo)失敗中學(xué)到新知識(shí)
常言道：“失敗乃是成功之母”!在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶(hù)，也許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶(hù)，但也有倒霉的時(shí)候，客戶(hù)專(zhuān)門(mén)叼難你。
所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。
要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷(xiāo)技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員到營(yíng)銷(xiāo)小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)。
想象一個(gè)美好的將來(lái)是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。
明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更快樂(lè)，更成功!
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
如果說(shuō)學(xué)習(xí)，對(duì)于有一定文化水平的人來(lái)講，這并不困難，難的是學(xué)以致用，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些直銷(xiāo)人員在會(huì)場(chǎng)，參加培訓(xùn)的時(shí)候，摩拳擦掌、躍躍欲試，但是在實(shí)踐中，還沒(méi)說(shuō)兩句就被打回原形。
如果說(shuō)抗壓能力，這個(gè)問(wèn)題也不大，可以從兼職開(kāi)始做起，這樣就不能讓心慌意亂。
如果說(shuō)口才和能力，口才可以聯(lián)系，能力也可以在鍛煉中得到提升，在直銷(xiāo)中，其實(shí)也并非需要多高的口才和能力，更多的是需要真誠(chéng)和謙虛以及堅(jiān)持，在與人溝通中，要將真誠(chéng)放在首位。
那么，究竟什么才是最重要的呢?答案其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是持續(xù)地開(kāi)發(fā)陌生人，并且在這過(guò)程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
一些公司中，大師級(jí)別的任務(wù)，都是在不斷地開(kāi)發(fā)陌生的人群，開(kāi)發(fā)陌生的市場(chǎng)。
直銷(xiāo)人員在向顧客推銷(xiāo)的時(shí)候，很多都會(huì)帶著防備的心里，根據(jù)有經(jīng)驗(yàn)的直銷(xiāo)前輩講，世界上有95%的人不喜歡推銷(xiāo)。
但是，事實(shí)上，國(guó)內(nèi)外很多的一流企業(yè)家，都是從一個(gè)推銷(xiāo)員做起的，就好比李嘉誠(chéng)、張朝陽(yáng)等。
推銷(xiāo)是整個(gè)世界所需要的，如果一個(gè)事物很好，但是我們不去推銷(xiāo)和宣傳，那么，大家就很在短期內(nèi)直銷(xiāo)，等到遇到時(shí)，就會(huì)遺憾終身了。
簡(jiǎn)言之，直銷(xiāo)是自己跟自己賽跑，做不好，怪自己;
傳統(tǒng)行業(yè)是和很多人賽跑，做不好，怪自己是同時(shí)也要也怨別人，因?yàn)樵谥变N(xiāo)的世界里，只要你付出行動(dòng)了，你就能成功!
一、 成功銷(xiāo)售是個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程
很多銷(xiāo)售人從事銷(xiāo)售數(shù)年無(wú)甚成就原地踏步，一些人剛?cè)脘N(xiāo)售行當(dāng)卻如魚(yú)得水游刃有余。
有經(jīng)驗(yàn)的人士知道，商務(wù)銷(xiāo)售的成敗是諸多因素綜合決定的，既有偶然性因素更有規(guī)律性因素，偶然性因素是運(yùn)氣，規(guī)律性因素則是指銷(xiāo)售人員從前期客戶(hù)挖掘、客戶(hù)溝通、營(yíng)銷(xiāo)工具的選擇、專(zhuān)業(yè)程度、細(xì)節(jié)把握、價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等一系列扎實(shí)有效的工作。
所以注重銷(xiāo)售工作的“系統(tǒng)性”越發(fā)重要，從客戶(hù)信息收集、引導(dǎo)溝通、客戶(hù)管理等一攬子均需耐心細(xì)致處置，斷不可浮躁，因?yàn)閹缀跛械匿N(xiāo)售卓越者都要經(jīng)過(guò)扎實(shí)的前期基礎(chǔ)工作到客戶(hù)量積累這一過(guò)程。
二、 有效的篩選目標(biāo)客戶(hù)
銷(xiāo)售工作的第一步就是確定自己的目標(biāo)客戶(hù)，即判斷銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的存在，那么如何搜尋目標(biāo)客戶(hù)?哪些客戶(hù)才最有可能是你的目標(biāo)客戶(hù)?十年前有句名言：“到有魚(yú)的地方去釣魚(yú)。
”市場(chǎng)中充斥著眾多的銷(xiāo)售信息，在目標(biāo)客戶(hù)最集中的地方尋找客戶(hù)，才能取得更好的效果。
所以一定要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)。
下面是本人的一些常用方式：
一)、 定向廣告
數(shù)據(jù)庫(kù)：向目標(biāo)顧客群定向發(fā)送廣告;
e-mail或者短信，吸引客戶(hù)關(guān)注;
行業(yè)信息：政府部門(mén)資料、行業(yè)組織資料、企業(yè)黃頁(yè)、工商企業(yè)目錄、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等、客戶(hù)發(fā)布的消息等等。
國(guó)際國(guó)內(nèi)的交易會(huì)，如廣交會(huì)、高交會(huì)、汽車(chē)零配件博覽會(huì)等等;
二)、 網(wǎng)絡(luò)群體
通過(guò)行業(yè)論壇/qq群認(rèn)識(shí)朋友;
三)、 業(yè)內(nèi)人士互換
結(jié)識(shí)像和自己同行業(yè)的銷(xiāo)售人員，盡力的去與他們互換手里的客戶(hù)資源，這樣可以互通有無(wú)。
四)、 好友介紹
這種方法是業(yè)務(wù)員通過(guò)他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找，可以通過(guò)業(yè)務(wù)員的熟人、朋友等社會(huì)關(guān)系，也可以通過(guò)企業(yè)的合作伙伴、客戶(hù)等由他們介紹。
但很顯然通過(guò)以上途徑得到的信息并不都是銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，如果對(duì)這些信息全部進(jìn)行跟進(jìn)的話，必然會(huì)造成公司資源的浪費(fèi)，并錯(cuò)失真正的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
所以這里首先就有個(gè)收集信息和篩選客戶(hù)的步驟。
詳細(xì)的判斷和篩選詳見(jiàn)最后一部分。
三、 有效的找準(zhǔn)你要找的人
撥打陌生拜訪電話后，成功的第一步就是要找對(duì)人。
因此，電話營(yíng)銷(xiāo)員撥出陌生電話的首要環(huán)節(jié)就是要設(shè)法找到你要找的關(guān)鍵人。
如何找到關(guān)鍵人呢，經(jīng)常在電話營(yíng)銷(xiāo)不知道找具體負(fù)責(zé)人姓名時(shí)，前臺(tái)往往拒絕轉(zhuǎn)接，大公司尤其如此。
所以先最好了解到該部門(mén)負(fù)責(zé)人的姓氏最好。
若不能，這時(shí)建議你直接說(shuō)找“企劃部”或者“市場(chǎng)部”;
若當(dāng)前臺(tái)問(wèn)你找哪位這時(shí)一般可以說(shuō)“你們企劃部剛剛給我電話時(shí)很急，沒(méi)聽(tīng)清……”，如果前臺(tái)非要知道要找的人具體姓名時(shí)才轉(zhuǎn)接時(shí)，這樣你可以多試，一直打到她轉(zhuǎn)接為止。
這樣比較有技巧性。
一般不建議撒謊欺騙前臺(tái)說(shuō)“認(rèn)識(shí)誰(shuí)誰(shuí)”，因?yàn)橐坏┣芭_(tái)追問(wèn)你會(huì)很難堪。
如何判斷這個(gè)人就是你要找的關(guān)鍵人?有決定權(quán)，有歸口事務(wù)管轄權(quán)。
如何判斷呢?一般建議直接問(wèn)，當(dāng)然要有技巧性。
比如可以這么問(wèn)：“這事是您定呢還是會(huì)有其他人參與?”這樣他們會(huì)直接告訴你了。
四、 有效的利用電話聯(lián)絡(luò)
要與潛在客戶(hù)建立關(guān)系，首先需要聯(lián)絡(luò)上潛在客戶(hù)，這就需要有正確的方法進(jìn)行有效的事先預(yù)約。
一、細(xì)致了解要打電話的客戶(hù)的背景和你的說(shuō)辭;
二、確定要找的對(duì)口人;
三、形成如何介紹公司產(chǎn)品、應(yīng)付客戶(hù)各種常見(jiàn)疑問(wèn)的簡(jiǎn)明扼要的話術(shù)，將之爛熟于心。
比如：如果前臺(tái)小姐擋路怎么辦?如果客戶(hù)說(shuō)沒(méi)時(shí)間、不感興趣怎么辦?你可以針對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況而盡可能地做好準(zhǔn)備。
(2)要向客戶(hù)提出面談?wù)埱?
五、注意選擇合適的電聯(lián)時(shí)間，具體選擇聯(lián)絡(luò)的時(shí)間，則視具體情況而定。
一般不選擇在飯前和剛上班的時(shí)間點(diǎn)。
此外，最好自己能說(shuō)出見(jiàn)面的選擇時(shí)間，這種方式可以避免模糊的信息。
比如，約見(jiàn)時(shí)不要說(shuō)“您看我們何時(shí)方便見(jiàn)面聊聊?”而應(yīng)該說(shuō)：“您看這周二或周四哪天您方便?”這樣具體到哪一天客戶(hù)就會(huì)下意識(shí)在這兩天中做出選擇。
五、 拜訪前的準(zhǔn)備工作
再者準(zhǔn)備好自己的卡片，公司資料;
最后，把必要的銷(xiāo)售文件工具準(zhǔn)備齊全，銷(xiāo)售工具包括企業(yè)宣傳片、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、個(gè)人名片、筆記本、鋼筆等。
此外，設(shè)計(jì)好拜訪的說(shuō)辭，拜訪前明確搞清楚首先需要清楚自己目的是什么?僅僅是初步熟悉還是公司基礎(chǔ)信息的推介?還是從客戶(hù)了解到其預(yù)算、相關(guān)公司內(nèi)部人員的設(shè)置?等等。
最好能在筆記本上寫(xiě)下談話重點(diǎn)(大綱)，并牢牢記住。
六、 面談時(shí)如何與客戶(hù)有效溝通
個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜多變，有效商務(wù)溝通——是現(xiàn)代商人能否成功的關(guān)鍵因素。
但如何與客戶(hù)有效溝通是一個(gè)長(zhǎng)久以來(lái)困惑銷(xiāo)售人員的'問(wèn)題。
然而溝通已是一門(mén)學(xué)問(wèn)，人家“學(xué)院派”早已將銷(xiāo)售溝通納入現(xiàn)代應(yīng)用科學(xué)——“商務(wù)溝通”中了。
這并不難以理解，掌握了與客戶(hù)溝通的技巧，也就掌握了成交的關(guān)鍵。
因此從某種意義我們可以說(shuō)，銷(xiāo)售人員唯一的工作就是與客戶(hù)保持最有效的溝通。
一)、 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)：初次見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)，一般不能迫不及待地向客戶(hù)灌輸產(chǎn)品情況。
這樣的話客戶(hù)與你面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。
所以，陌生拜訪要先學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，即：營(yíng)銷(xiāo)人自己的角色只是一名學(xué)生和聽(tīng)眾;
讓客戶(hù)出任一名導(dǎo)師和講演者的角色。
一般不要與客戶(hù)爭(zhēng)辯。
二)、 立即引起他的注意：1、別出心裁的影像視頻名片;
2、請(qǐng)教客戶(hù)的意見(jiàn);
3、迅速提出客戶(hù)能獲得哪些重大利益;
4、告訴潛在客戶(hù)一些有用的信息;
5、提出能協(xié)助解決潛在客戶(hù)面臨的問(wèn)題。
三)、 立即獲得他的好感：1、簡(jiǎn)練、直觀的表達(dá);
2、肢體語(yǔ)言;
3、微笑;
4、問(wèn)候;
5、注意客戶(hù)的情緒(察言觀色);
6、記住客戶(hù)的名字和稱(chēng)謂;
7、讓您的客戶(hù)有優(yōu)越感。
七、 選擇有力的銷(xiāo)售工具
銷(xiāo)售工作實(shí)際上就是一項(xiàng)與客戶(hù)不斷保持溝通的工作，誰(shuí)與客戶(hù)之間的溝通更為有效，誰(shuí)就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
那么，如何贏得客戶(hù)，如何讓客戶(hù)鐘情于你以及你公司的產(chǎn)品呢。
而溝通則必須借助一些工具。
很多新進(jìn)業(yè)務(wù)員，在陌生拜訪時(shí)對(duì)企業(yè)規(guī)模、形式的解釋感到吃力和麻煩。
若要輕松解釋公司情況，您可以選擇“企業(yè)影像名片”。
例如，中匯傳媒就推出了“企業(yè)影像名片”服務(wù)。
所謂“企業(yè)影像名片”，就是基于陌生拜訪、和移動(dòng)視頻終端基礎(chǔ)上的短片。
在拜訪客戶(hù)的時(shí)候在短時(shí)間內(nèi)讓對(duì)方有身臨其境的感覺(jué)，以達(dá)到有效溝通的目的，為您省去每次在陌生拜訪時(shí)對(duì)企業(yè)規(guī)模、形式介紹時(shí)候的麻煩。
八、 科學(xué)的管理你的客戶(hù)
如何估計(jì)與客戶(hù)做成生意的可能性?首先我們需要分析客戶(hù)的基本情況。
事實(shí)上，針對(duì)已開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，在經(jīng)過(guò)一次或若干次的拜訪后可根據(jù)各種信息進(jìn)行綜合評(píng)判，制作專(zhuān)門(mén)的評(píng)判表格，各細(xì)項(xiàng)可以是公司規(guī)模、需求迫切程度、需求明細(xì)，不僅如此，還要仔細(xì)了解對(duì)方的性別、性格、年齡、教育背景、職位、興趣愛(ài)好、近期的諸如結(jié)婚、遷居、工作緊張、失眠、身體欠佳等信息。
基于客戶(hù)綜合情況的分析，一般按abc三類(lèi)進(jìn)行劃分。
a級(jí)，最近可能達(dá)成交易的目的;
b級(jí)，不久的將來(lái)可能達(dá)成交易目的;
c級(jí)，可能性不大的客戶(hù)。
也許此刻沒(méi)有合作機(jī)會(huì)，但建議與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，因?yàn)橐院笳f(shuō)不定哪天你們就有合作的可能了。
然后我們每次客戶(hù)溝通的時(shí)候會(huì)對(duì)照此表補(bǔ)充相關(guān)信息。
與客戶(hù)保持長(zhǎng)久的聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你的a類(lèi)客戶(hù)越來(lái)越多到時(shí)候，你的成功將輕而易舉。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
1、研究政策，重新包裝。（尋找打擦邊球的機(jī)會(huì)）
一般在判斷是否是廣告貼的時(shí)候有一個(gè)原則，有一條界線。那就是無(wú)通用商業(yè)內(nèi)容，只有產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容并標(biāo)有聯(lián)系方式的宣傳推廣帖子。
把產(chǎn)品包裝成項(xiàng)目，以討論的形式在創(chuàng)業(yè)或者投資論壇發(fā)，主題必須具有一定的廣泛性。比如“產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力是在技術(shù)還是在營(yíng)銷(xiāo)”，然后論述自己產(chǎn)品的獨(dú)特技術(shù)，并探討競(jìng)爭(zhēng)策略。當(dāng)然聯(lián)系方式不能留。這樣做的效果非常好。
比如今天做直播的金屬名片，還有之前在創(chuàng)業(yè)的魔豆，后來(lái)都在論壇打開(kāi)了銷(xiāo)路，論壇還經(jīng)常大力宣傳他們。
2、把公司產(chǎn)品宣傳內(nèi)容設(shè)置在自己的簽名檔里面。
一個(gè)廣告貼，貼出來(lái)就算斑竹沒(méi)有看到?jīng)]有刪除，也很少有人會(huì)回應(yīng)，很快就會(huì)被淹沒(méi)在新貼后面了，一點(diǎn)廣告效果都達(dá)不到。而簽名檔不一樣，你發(fā)的每個(gè)帖子，回復(fù)的每個(gè)帖子人家都會(huì)看到，還不會(huì)被刪除。這樣的效果比發(fā)廣告貼好多了。
但是為了不影響其他人瀏覽，簽名檔馬上會(huì)有行數(shù)限制，只有四行。但已經(jīng)足夠你把自己的產(chǎn)品公司和聯(lián)系方式放進(jìn)去了。
3、在個(gè)人檔案里的自我介紹里把公司的介紹和聯(lián)系方式放進(jìn)去。
論壇的個(gè)人檔案會(huì)經(jīng)常有人看，尤其是對(duì)于發(fā)出好貼的作者，經(jīng)常會(huì)有人看你的檔案的。這是一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)途徑。
4、在貿(mào)易通狀態(tài)里設(shè)置
直接把貿(mào)易通狀態(tài)該為產(chǎn)品廣告和聯(lián)系方式，這樣做的效果也很好，因?yàn)橘Q(mào)易通的使用者都是商業(yè)用戶(hù)，你面向的群體只要是對(duì)你的行業(yè)感興趣的都會(huì)主動(dòng)跟你聯(lián)系。
5、贊助財(cái)富值拍賣(mài)或兌換獎(jiǎng)品
這個(gè)效果好的不得了。因?yàn)榭梢苑旁诎⒗锇桶椭形恼臼醉?yè)，而且一放就是半個(gè)月一個(gè)月的。而且會(huì)得到阿里論壇力度最大的推廣。很多人都關(guān)注，曝光率極高。相同位置的廣告公開(kāi)報(bào)價(jià)要很高，一般小企業(yè)都支付不起。
6、贊助論壇活動(dòng)貫名權(quán)
通過(guò)給論壇活動(dòng)贊助一些禮品獎(jiǎng)品來(lái)獲得活動(dòng)的貫名權(quán)，是一個(gè)很好的廣告宣傳方式。而那些參與活動(dòng)者會(huì)是你很好的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，對(duì)你的產(chǎn)品宣傳不會(huì)有排斥。熱門(mén)的活動(dòng)還會(huì)引起更多的關(guān)注，對(duì)品牌推廣很有好處。
7、帖子被刪除了，別跟斑竹爭(zhēng)吵。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
還記得第一次寫(xiě)20**年的工作總結(jié)，我?guī)缀鯚o(wú)話可說(shuō)，半天也寫(xiě)不出什么心得體會(huì)。
因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候到繁榮不到一個(gè)月，只能擠牙膏一樣的說(shuō)一些生活上瑣碎的事情。
而今，在華錦工作快4個(gè)月，在工生活上都有很多的改變，工作方面也有很大進(jìn)步，無(wú)論那個(gè)方面都可以信手拈來(lái)，得心應(yīng)手的寫(xiě)出自己的工作總結(jié)了。
當(dāng)我還沉浸在春節(jié)的熱鬧，朋友團(tuán)聚的快樂(lè)的時(shí)候，新一年的工作又開(kāi)始了，這個(gè)時(shí)侯最深刻的體會(huì)是，我從此再也不是學(xué)生了，是社會(huì)的一員，有新的使命，新的目標(biāo)。
因?yàn)槟贻p，新的一年，當(dāng)然意味著新的起點(diǎn)，新的希望…….
回到辦公室，發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個(gè)同事都辭職了，我很不明白，為什么要離開(kāi)?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方，也許這里真的不屬于他們。
心里縱使有很多困惑，但我只有一個(gè)信念：既來(lái)之，則安之。
年前，我換過(guò)幾次工作，我最深刻的體會(huì)是，不是要環(huán)境適應(yīng)自己，而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境，只有在一個(gè)地方安心的工作，才會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，積累人生寶貴的財(cái)富。
從一月到三月，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握更加全面了，開(kāi)始只是大致認(rèn)識(shí)各種類(lèi)型，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)和客戶(hù)談判等，對(duì)一些細(xì)節(jié)也更加深入。
這要?dú)w功于戴總，一天24小時(shí)開(kāi)機(jī)為我們解答問(wèn)題的苦心;也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理，以及一些產(chǎn)品問(wèn)題。
我相信通過(guò)不斷的積累，我們也可以成為一個(gè)太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品專(zhuān)家，對(duì)于客戶(hù)有問(wèn)必能答，而且要回答得有理有據(jù)。
在工作進(jìn)展方面，只有用和客人之間的交流來(lái)說(shuō)明：
第一.2月份以來(lái)，我開(kāi)始使用阿里巴巴帳號(hào)，這讓我有了一個(gè)更方便聯(lián)系客戶(hù)的途徑。
處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，這是剛開(kāi)始只知道這樣利用阿里巴巴。
現(xiàn)在為了節(jié)約時(shí)間，提高效率，我開(kāi)始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前，從而讓客戶(hù)更容易看到我們的產(chǎn)品。
希望在以后的日子，詢(xún)盤(pán)量有所增加，這樣客戶(hù)量積累才會(huì)增加，也更有希望從客戶(hù)中獲取訂單。
第二.通過(guò)阿里巴巴，以及國(guó)內(nèi)外一些網(wǎng)站開(kāi)發(fā)客戶(hù)，2月份開(kāi)始有樣品單，3月份陸續(xù)有客人來(lái)參觀工廠。
3月份是我最忙碌，也是收獲最大的一個(gè)月，從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶(hù)來(lái)參觀工廠，最后下樣品單的客戶(hù)只有一個(gè)。
盡管如此，我還是很滿(mǎn)足，這些客戶(hù)都是經(jīng)過(guò)我不斷聯(lián)系，才有機(jī)會(huì)讓他們來(lái)參觀工廠。
第三.老客戶(hù)的聯(lián)系。
現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊老客戶(hù)的聯(lián)系，一旦經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好起來(lái)，讓他第一個(gè)想起來(lái)的就是我們。
這也是我現(xiàn)在所做的。
當(dāng)然由于工作時(shí)間還不是特別長(zhǎng)，所以有聯(lián)系的客戶(hù)相對(duì)有限，所以新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也在有序的進(jìn)行。
春天到了，雖然外面的世界花花綠綠，而對(duì)于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。
對(duì)于我們的業(yè)務(wù)也許還在冬季，我們要借這個(gè)機(jī)會(huì)養(yǎng)精蓄銳，爭(zhēng)取在秋天也所收獲，同時(shí)，也相信現(xiàn)在的努力讓我們?cè)缛沼瓉?lái)業(yè)務(wù)的春天!
轉(zhuǎn)眼間，三周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，三周時(shí)間雖然不長(zhǎng)可是也不短，可是在我看來(lái)確實(shí)如此的短暫。
三周的實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是卻給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。
這次的實(shí)訓(xùn)我們主要是以小組的形式進(jìn)行展開(kāi)的，老師的目的主要是想培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神。
同時(shí)我們這次展示成果時(shí)是以個(gè)人為代表展示及講解小組的成果。
這樣大大的培養(yǎng)了我們個(gè)人的自我展示能力及說(shuō)話能力。
我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，可是因?yàn)橛幸幻蓡T生病回家沒(méi)有能夠參加。
可是我們并沒(méi)有氣餒，我們依然是認(rèn)真的去完成這次實(shí)訓(xùn)中的每一次任務(wù)，并且力爭(zhēng)做得做好。
我們的第一次的實(shí)訓(xùn)主要是進(jìn)行行業(yè)分析。
我們小組選擇的是互聯(lián)網(wǎng)電視。
當(dāng)我我們確定主題后就行了相應(yīng)的分工，我們有的收集資料，有的整理資料，有的開(kāi)始做著相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的分析，有的作報(bào)告，有的做幻燈片等等。
總之，在我們的有效的分工合作下，第一次的成果呈現(xiàn)了出來(lái)，當(dāng)時(shí)我們每一個(gè)人的臉上都露出了笑容，并且還充滿(mǎn)了希望。
第二天，我們的成果上臺(tái)展示，并且我們都覺(jué)得還不錯(cuò)，可是哪相應(yīng)的也發(fā)現(xiàn)了不少的缺點(diǎn)。
當(dāng)我聽(tīng)著接下來(lái)的小組的展示時(shí)，我突然覺(jué)得他們的有些方面是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的。
當(dāng)然相應(yīng)的我們也發(fā)現(xiàn)了他們的不足之處。
我想這就是讓我們看見(jiàn)了彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，而促使我們各小組間的取長(zhǎng)補(bǔ)短吧!可當(dāng)老師點(diǎn)評(píng)時(shí)，在她的眼里我們好像沒(méi)有了任何的.優(yōu)點(diǎn)，完全都是我們的不足，怎么說(shuō)我當(dāng)時(shí)的心情呢?就像是我高高興興的出門(mén)卻被別人迎面潑了一盆冷水。
心里還的真不是滋味。
不過(guò)越聽(tīng)越覺(jué)得老師說(shuō)的有道理，特別是在點(diǎn)評(píng)自己小組時(shí)聽(tīng)的是更加的仔細(xì)，害怕錯(cuò)過(guò)一點(diǎn)。
回來(lái)之后，不知怎么的雖然老師全是說(shuō)的我們的不足，沒(méi)有一點(diǎn)的贊賞，可是我們的興致更加濃厚。
說(shuō)也奇怪，這時(shí)我們每一個(gè)人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，好讓老師對(duì)我們刮目相看。
我們的第二次的任務(wù)就是××行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，這次主要圍繞的是swot分析。
因?yàn)槲覀冊(cè)诘谝粋€(gè)任務(wù)時(shí)就已經(jīng)對(duì)該行業(yè)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的swot分析了，加上這次的任務(wù)我們都覺(jué)得不是特別的多，我們就相信我們一定可以做的更好。
在進(jìn)行分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)，我們一起思量，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，不管不錯(cuò)與否，然后統(tǒng)一意見(jiàn)。
當(dāng)然的我們也針對(duì)其相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境作出了小組的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
在展示的時(shí)候當(dāng)然還是存在著不足，可是我們似乎已經(jīng)明白和了解的更多了，在面對(duì)老師點(diǎn)評(píng)時(shí)我們也是集中了十二分的精神，認(rèn)真的聽(tīng)，好做修改。
第三次我們的任務(wù)時(shí)制作問(wèn)卷調(diào)查，當(dāng)然我們的第一點(diǎn)還是確定我們所選行業(yè)。
經(jīng)過(guò)我們的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，以及老師的講解與點(diǎn)評(píng)我了解到問(wèn)卷大設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。
如：要注意禮物，格式必須正規(guī)。
問(wèn)卷的內(nèi)容就是要特別注意對(duì)象的甄別，因?yàn)槲覀冞@次主要針對(duì)的是長(zhǎng)江師范學(xué)院大學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查。
還有就是他是否有著一消費(fèi)習(xí)慣。
如果沒(méi)有將終止調(diào)查。
還有就是問(wèn)題的設(shè)計(jì)必須精簡(jiǎn)等一些列的問(wèn)題。
要讓受調(diào)查者有一種輕松愉悅的感覺(jué)。
經(jīng)過(guò)這一次的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，的確，我們還是存在著一些列的問(wèn)題，可是我們這次所有的人好像都是專(zhuān)門(mén)去聽(tīng)老師講解和分析我們的不足之處。
第四次的任務(wù)比較重，我們這次做的就是了解涪陵一些超市所采取的價(jià)格策略，要了解他們所采取的價(jià)格策略當(dāng)然就要進(jìn)行實(shí)地的考察，我們首先去的是新世紀(jì)，我們選擇的是洗發(fā)水行業(yè)。
我們首先自己觀察他們的容量及價(jià)格，特稱(chēng)等。
還有向?qū)з?gòu)員了解他們的暢銷(xiāo)情況，還有就是問(wèn)問(wèn)他們主要采取的那些相應(yīng)的價(jià)格策略。
然后我們就去了重百超市。
也是去做了相同的事。
雖然我們這次的市場(chǎng)調(diào)查比較順利，可是聽(tīng)說(shuō)我們班其他小組就不是那么順利啦。
不管怎樣我們都順利的完成啦，這次的實(shí)地調(diào)查，讓我了解到與人打交道也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，要注意自己的語(yǔ)氣和說(shuō)話方式，在外面的市場(chǎng)上，他們不是你的老師、同學(xué)，他們是很介意你的說(shuō)話用語(yǔ)的，還有也很介意你的說(shuō)哈方式。
不會(huì)給你任何面子。
所以，與人交往也是一門(mén)學(xué)問(wèn)!
最后一次的任務(wù)是綜合性的，就是我們學(xué)校周邊的某一行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案。
我們首先就是對(duì)其行業(yè)的了解、分析、最后得出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案。
這次的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案，要求的是新穎、并且具有特色。
我記得在其我們上臺(tái)展示前我們前一天的晚上凌晨的12點(diǎn)還在想我們?cè)撈湫袠I(yè)在元旦期間做什么營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案。
這一次的努力讓我明白知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題。
要設(shè)計(jì)出一份具有意義又具有新穎和企業(yè)接受的設(shè)計(jì)方案是需要多么大的努力和時(shí)間。
同時(shí)設(shè)計(jì)也是需要靈感的，要具有新穎與創(chuàng)新就必須突破傳統(tǒng)。
不能按部就班。
要有自己的特色。
在最后，我們結(jié)合了所有學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的班級(jí)體，在實(shí)驗(yàn)樓挑選了部分優(yōu)秀作品做了相應(yīng)的展示，在他們的展示的同時(shí)也讓我看到了他們的優(yōu)點(diǎn)，是值得學(xué)習(xí)的。
同時(shí)也舉行了相應(yīng)的頒獎(jiǎng)儀式。
算是為我們這次試訓(xùn)的圓滿(mǎn)結(jié)束畫(huà)上完美的句號(hào)!
為期三周的實(shí)訓(xùn)在我們的努力與成長(zhǎng)中結(jié)束了，可是在這次的實(shí)訓(xùn)的精神卻永遠(yuǎn)的留在了我們的心里。
這次實(shí)訓(xùn)中讓我們把書(shū)面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。
通過(guò)團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，在這次的實(shí)訓(xùn)中我們的團(tuán)隊(duì)精神可以說(shuō)也是發(fā)揮的淋漓盡致。
這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。
這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái)。
的確，實(shí)訓(xùn)是結(jié)束了，可是實(shí)訓(xùn)中的種種確實(shí)在我們的心中牢牢記住。
也讓我們?cè)谝院蟮纳钪懈鼔蚋玫陌l(fā)揮。
這次實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺!
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!開(kāi)了半天會(huì)了，大家都很辛苦，我也一樣。
剛才突然安排要我即興發(fā)言總結(jié)，說(shuō)實(shí)話，我也沒(méi)有詳細(xì)記錄，也沒(méi)有準(zhǔn)備。
但既然是即興發(fā)言，我就跟大家談?wù)勎医衲甑囊恍└杏|，時(shí)間大約是30分鐘，請(qǐng)大家忍耐。
我主要談兩個(gè)問(wèn)題。
一、是營(yíng)銷(xiāo)觀念的問(wèn)題
1、要找尋合適自身的經(jīng)銷(xiāo)商
(2)強(qiáng)扭的瓜不甜。
2、銷(xiāo)售服務(wù)的重點(diǎn)是經(jīng)銷(xiāo)商還是終端?
(1)產(chǎn)品品牌不是強(qiáng)勢(shì)品牌，對(duì)終端來(lái)說(shuō)還缺乏必要的吸引力;
(2)產(chǎn)品價(jià)格也不便宜，而且同類(lèi)產(chǎn)品存在很多品牌的替代品，終端接受起來(lái)也就慢;
(4)現(xiàn)在的管理架構(gòu)和管理流程也是一個(gè)制約因素;
(8)擔(dān)負(fù)和影響公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的是我們的各個(gè)特約經(jīng)銷(xiāo)商。
只有這些經(jīng)銷(xiāo)商可以有既得的利益和滿(mǎn)意的市場(chǎng)服務(wù)，才能夠產(chǎn)生動(dòng)力并愿意主動(dòng)去通過(guò)自身的網(wǎng)絡(luò)來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，才能夠?qū)︿N(xiāo)售額的產(chǎn)生影響力和拉動(dòng)力。
3、不能固守經(jīng)驗(yàn)一成不變
(2)以前的成功經(jīng)驗(yàn)可能也是今后的失敗根源。
二、是銷(xiāo)售控制的問(wèn)題
1、經(jīng)銷(xiāo)商的通路銷(xiāo)售操作方法
從目前而言，我們比較切實(shí)可行方式，就是可給予經(jīng)銷(xiāo)商在各種通路操作的意見(jiàn)和建議，給經(jīng)銷(xiāo)商參考，至于是不是一定需要經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的建議來(lái)做，就值得我們好好商榷和考量。
因?yàn)樵趨^(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作前我們和經(jīng)銷(xiāo)商之間已經(jīng)有了限制性的條款對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行限制，而只要經(jīng)銷(xiāo)商不跨越這些限制性條款運(yùn)做就應(yīng)該給予支持。
這其實(shí)就象是兩個(gè)人組成家庭一樣。
首先當(dāng)然是兩個(gè)人你情我愿的，成家后共同向往的是美滿(mǎn)、舒適的生活(笑聲)。
但應(yīng)該清楚，你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經(jīng)歷，有他/她對(duì)生活、工作不同的看法和理解，有他/她不同的生活、工作圈子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身處環(huán)境(笑聲、掌聲)。
所以就不能強(qiáng)求二人的生活、工作方式完全一致，只能是求同存異。
你可以經(jīng)常和他/她溝通，談?wù)勀銓?duì)他/她的某些事情、某些做法的看法和想法，給他/她一些意見(jiàn)和建議。
既然是共同生活在一起，他/她肯定會(huì)誠(chéng)心聽(tīng)取你的意見(jiàn)和建議，然后提出他/她自己的想法和看法。
或許你的意見(jiàn)和建議值得參考，他/她會(huì)立即聽(tīng)取和采用;或許你的意見(jiàn)和建議是片面的，通過(guò)溝通，你會(huì)明白和領(lǐng)悟他/她這樣做的出發(fā)點(diǎn)是怎樣?這樣雙方就很容易溝通清楚，而不是相互猜忌。
畢竟，他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應(yīng)該怎樣來(lái)處理事情，怎樣去做事情了。
一般來(lái)說(shuō)，找合適的經(jīng)銷(xiāo)商就象組織家庭一樣，需要經(jīng)歷一個(gè)磨合的過(guò)程才能逐漸進(jìn)入“蜜月期”，就象是新婚夫婦一樣，剛開(kāi)始需要一段時(shí)間的磨合，等過(guò)幾年就會(huì)走入相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期。
當(dāng)然，也有出現(xiàn)另外一種情況的，那就是“婚后”發(fā)現(xiàn)志不同道不合(笑聲、掌聲)。
結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)相互的不信任、相互猜忌，然后就是同床異夢(mèng)，直至最后“離婚”分開(kāi)。
即使沒(méi)有“離婚”分開(kāi)，而是出于某些顧慮而繼續(xù)勉強(qiáng)維持這段名存實(shí)亡的“婚姻”的，對(duì)雙方來(lái)說(shuō)，已經(jīng)沒(méi)有任何實(shí)際的意義和好處了。
或許，還不如干脆主動(dòng)“離婚”，“離婚”后自己還可以有機(jī)會(huì)找到適合自己“婚姻”生活的第二春、第三春(掌聲、笑聲)，畢竟“生活還是要繼續(xù)的”(掌聲)。
回到我們和經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)就是如此。
所以我們雙方應(yīng)該在相互信任的基礎(chǔ)上，充分理解和支持經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售通路的做法。
當(dāng)然，這種做法的前提是在我們的限制性條款之內(nèi)的。
2、經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售平等待遇
這個(gè)問(wèn)題有一個(gè)很好的例子來(lái)說(shuō)明。
以前的皇帝是“后宮佳麗三千”(笑聲)，我們先不去理會(huì)這種生活方式的合理性問(wèn)題，我們來(lái)探討這其中的可行性和平衡性問(wèn)題。
首先你得有吸引力。
你的吸引力在于你是皇帝，眾人之上，“皇帝”這個(gè)品牌本身就很不錯(cuò)(笑聲)。
如果再加上什么才高八斗、學(xué)富五車(chē)、風(fēng)流倜儻之類(lèi)的(笑聲)，那就更有吸引力了，這是加強(qiáng)和豐富品牌(掌聲、笑聲)。
這樣你就不用擔(dān)心“后宮佳麗”找不找得到的問(wèn)題了，而是如何選擇你的“后宮佳麗”們!所以可行性沒(méi)有問(wèn)題。
找到“后宮佳麗們”了，你就得面臨如何對(duì)待它們的問(wèn)題了。
你得要對(duì)她們“一碗水端平”，不能厚此薄彼，否則麻煩就大了，后院肯定起火，佳麗們之間會(huì)相互爭(zhēng)斗和指責(zé)，搞得整個(gè)后宮會(huì)雞犬不寧，無(wú)法收拾，你哪里還有心思去安心處理“朝政”?(持續(xù)掌聲、笑聲)所以就要“一碗水端平”，對(duì)后宮佳麗們的待遇一樣，首先讓她們?cè)谇槔砩蠠o(wú)話可說(shuō)，這就首先成功了一半。
但是，你是“一碗水是端平”了，卻往往出現(xiàn)另外的問(wèn)題，就是后宮佳麗們之間的相互勾心斗角，相互不服氣——憑什么你做皇后而我卻是貴妃?憑什么你是貴妃而我卻只是一般的妃子?(笑聲)于是后宮佳麗們會(huì)相互拆臺(tái)，相互指責(zé)，相互做手腳，今天我先給你找點(diǎn)茬什么的，明天你再給我來(lái)點(diǎn)手段使個(gè)絆子什么的，反正是相互讓對(duì)方不得安寧、不能好過(guò)。
這個(gè)時(shí)候，你這個(gè)所謂的“皇帝”老公就應(yīng)該出面了，先將情況分門(mén)別類(lèi)，理出個(gè)是非曲折，分清楚輕重緩急，然后給出具體的處理辦法：有的給予批評(píng)和教育，有的給予警告和反省，有的給予嚴(yán)厲的懲罰，有的呢干脆就直接“休”了(笑聲、掌聲)——反正缺你一個(gè)也不會(huì)有什么問(wèn)題，后宮佳麗們還多的'是，再說(shuō)想要進(jìn)后宮當(dāng)佳麗的還有一大把，何別留著你讓后宮不得安寧呢?!
所以就要果斷處理。
但問(wèn)題的關(guān)鍵和前提是你這個(gè)“皇帝”老公得清醒，千萬(wàn)不要是個(gè)什么都不想理也不愿意理的昏君，千萬(wàn)不要對(duì)后宮佳麗們的內(nèi)訌斗爭(zhēng)視而不見(jiàn)、置之不理，更不能過(guò)分緊張地將整個(gè)后宮爭(zhēng)斗事情嚴(yán)重化。
這個(gè)時(shí)候的你對(duì)后宮佳麗們既要有大棒政策，也要有懷柔手段，不能一棒子將后宮佳麗全都解決掉。
對(duì)后宮佳麗們?cè)摻逃慕逃?，該警告的警告了，該懲罰的懲罰了，該休的也休了，那么該“再娶”的你還是要再娶，你得表現(xiàn)出你這個(gè)“皇帝”老公品牌的作風(fēng)和個(gè)性來(lái)(笑聲、掌聲)!千萬(wàn)不要搞得到最后后宮佳麗們覺(jué)得跟著你是跟錯(cuò)了，感覺(jué)象是受騙了，反過(guò)來(lái)集體把你給休了(笑聲)，那你這個(gè)“皇帝”老公就難堪了。
結(jié)合到我們經(jīng)銷(xiāo)商，其實(shí)道理也是一樣，上面后宮佳麗們的處理方式直接反映了你對(duì)待人的平衡性問(wèn)題，也將直接影響到問(wèn)題的處理效果。
3、關(guān)于產(chǎn)品促銷(xiāo)手段的問(wèn)題
這個(gè)問(wèn)題的說(shuō)明分成兩個(gè)方面。
(1)沙子的控制方法問(wèn)題
促銷(xiāo)的過(guò)程控制其實(shí)比結(jié)果更加重要，過(guò)程控制住了，結(jié)果自然也就可以預(yù)見(jiàn)。
但過(guò)程控制得注意控制的方式。
就象我們想用手去抓沙子。
力度大了，沙子反而不知不覺(jué)從手指的縫隙中漏出去了，而且是眼睜睜地看著沙子漏出去卻無(wú)能為力;力度小了，也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，如果來(lái)一陣什么風(fēng)呀雨的等異常情況，沙子也會(huì)給吹走淋走。
所以得要掌握尺度。
我們可以先將手并攏豎起，讓手指起到保護(hù)屏障作用，可以為沙子遮風(fēng)檔雨，也讓沙子可以感受手指的存在。
但我們的手指不要太用力，不然就會(huì)造成上面說(shuō)的結(jié)果，手指形成縫隙，造成人為的漏洞，沙子趁機(jī)漏出。
我們要做的就是要用手掌來(lái)盛沙子，再用手指來(lái)適當(dāng)?shù)挠|摸沙子，那么，即使是中間會(huì)漏出少許的沙子來(lái)，但絕大部分沙子還是會(huì)穩(wěn)妥地在我們手中(掌聲)。
促銷(xiāo)活動(dòng)就是這樣。
你計(jì)劃針對(duì)終端促銷(xiāo)，但你沒(méi)有必要直接對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行干涉，你得給經(jīng)銷(xiāo)商以適當(dāng)?shù)目臻g，讓經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)實(shí)際情況有施展和發(fā)揮的余地。
而我們要做的，就是做好年度的費(fèi)用投入和促銷(xiāo)規(guī)劃，至于細(xì)節(jié)問(wèn)題，請(qǐng)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商自己因地制宜地進(jìn)行。
當(dāng)然，在執(zhí)行的過(guò)程中，區(qū)域業(yè)務(wù)人員和公司內(nèi)審可以對(duì)整個(gè)促銷(xiāo)過(guò)程起到監(jiān)督和稽核的作用。
4、人員的合理使用問(wèn)題
銷(xiāo)售人員的合理配置會(huì)直接影響到我們的銷(xiāo)售成績(jī)。
人員的配置是否合理?人員的使用是否合理等等都是值得商榷和考慮的問(wèn)題。
還是前面的戰(zhàn)役例子。
什么人員適合什么崗位?應(yīng)該根據(jù)其每個(gè)人員自身的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和配置，擅長(zhǎng)指揮的就安排在指揮的位置，擅長(zhǎng)沖鋒陷陣的就安排在前沿陣地，你不能強(qiáng)行要求毛主席也拿著沖鋒槍到戰(zhàn)場(chǎng)上去沖殺，那不現(xiàn)實(shí)，也是大材小用(掌聲、笑聲)。
相反，你把許士友同志安排到后方做戰(zhàn)略決策他干起來(lái)估計(jì)也不會(huì)得心應(yīng)手(笑聲、掌聲)，因?yàn)樗膹?qiáng)項(xiàng)在于他在戰(zhàn)場(chǎng)上是一員猛將，是沖鋒陷陣和殺敵的好手，更可貴的是他的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力不錯(cuò)，所以幾乎是逢戰(zhàn)必勝。
因此我們就應(yīng)該是人盡其才，充分利用和發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處。
部隊(duì)里的分工也是這樣，號(hào)手的主要職能就是號(hào)手，他不一定能為戰(zhàn)士們提供好的飯菜;炊事兵的主要工作就是炊事兵，他也不一定能吹好沖鋒號(hào)。
所以他們得各司其職，發(fā)揮出自己的專(zhuān)長(zhǎng)。
但還得考慮到另外一個(gè)問(wèn)題：這個(gè)人確實(shí)很優(yōu)秀，也積極體現(xiàn)了他的優(yōu)秀，也對(duì)戰(zhàn)役做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，我們應(yīng)該通過(guò)怎樣的方式來(lái)體現(xiàn)對(duì)他的重視?就象許士友，在戰(zhàn)場(chǎng)上他是一員虎將，表現(xiàn)也一直不錯(cuò)，很厲害，不可多得。
但他最適合的地方還是在戰(zhàn)場(chǎng)上，離開(kāi)了戰(zhàn)場(chǎng)他可能也就和一般的普通人差不多了，那應(yīng)該怎樣體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的重視?于是領(lǐng)導(dǎo)便為他封官晉級(jí)，配備專(zhuān)車(chē)專(zhuān)馬，還給他配備有警衛(wèi)員，主席還特意獎(jiǎng)勵(lì)給他一支駁殼槍!這就是許士友享受的待遇，也是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給他享受的待遇。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
很多銷(xiāo)售人從事銷(xiāo)售數(shù)年無(wú)甚成就原地踏步，一些人剛?cè)脘N(xiāo)售行當(dāng)卻如魚(yú)得水游刃有余。
有經(jīng)驗(yàn)的人士知道，商務(wù)銷(xiāo)售的成敗是諸多因素綜合決定的，既有偶然性因素更有規(guī)律性因素，偶然性因素是運(yùn)氣，規(guī)律性因素則是指銷(xiāo)售人員從前期客戶(hù)挖掘、客戶(hù)溝通、營(yíng)銷(xiāo)工具的選擇、專(zhuān)業(yè)程度、細(xì)節(jié)把握、價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等一系列扎實(shí)有效的工作。
所以注重銷(xiāo)售工作的“系統(tǒng)性”越發(fā)重要，從客戶(hù)信息收集、引導(dǎo)溝通、客戶(hù)管理等一攬子均需耐心細(xì)致處置，斷不可浮躁，因?yàn)閹缀跛械匿N(xiāo)售卓越者都要經(jīng)過(guò)扎實(shí)的前期基礎(chǔ)工作到客戶(hù)量積累這一過(guò)程。
二、有效的篩選目標(biāo)客戶(hù)
銷(xiāo)售工作的第一步就是確定自己的目標(biāo)客戶(hù)，即判斷銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的存在，那么如何搜尋目標(biāo)客戶(hù)?哪些客戶(hù)才最有可能是你的目標(biāo)客戶(hù)?十年前有句名言：“到有魚(yú)的地方去釣魚(yú)。”市場(chǎng)中充斥著眾多的銷(xiāo)售信息，在目標(biāo)客戶(hù)最集中的地方尋找客戶(hù)，才能取得更好的效果。
所以一定要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)。
下面是本人的一些常用方式：
一)、定向廣告
數(shù)據(jù)庫(kù)：向目標(biāo)顧客群定向發(fā)送廣告;e-mail或者短信，吸引客戶(hù)關(guān)注;
行業(yè)信息：政府部門(mén)資料、行業(yè)組織資料、企業(yè)黃頁(yè)、工商企業(yè)目錄、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等、客戶(hù)發(fā)布的消息等等。
國(guó)際國(guó)內(nèi)的交易會(huì)，如廣交會(huì)、高交會(huì)、汽車(chē)零配件博覽會(huì)等等;
二)、網(wǎng)絡(luò)群體
通過(guò)行業(yè)論壇/qq群認(rèn)識(shí)朋友;
三)、業(yè)內(nèi)人士互換
結(jié)識(shí)像和自己同行業(yè)的銷(xiāo)售人員，盡力的去與他們互換手里的客戶(hù)資源，這樣可以互通有無(wú)。
四)、好友介紹
這種方法是業(yè)務(wù)員通過(guò)他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找，可以通過(guò)業(yè)務(wù)員的熟人、朋友等社會(huì)關(guān)系，也可以通過(guò)企業(yè)的合作伙伴、客戶(hù)等由他們介紹。
但很顯然通過(guò)以上途徑得到的信息并不都是銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，如果對(duì)這些信息全部進(jìn)行跟進(jìn)的話，必然會(huì)造成公司資源的浪費(fèi)，并錯(cuò)失真正的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
所以這里首先就有個(gè)收集信息和篩選客戶(hù)的步驟。
詳細(xì)的判斷和篩選詳見(jiàn)最后一部分。
三、有效的找準(zhǔn)你要找的人
撥打陌生拜訪電話后，成功的第一步就是要找對(duì)人。
因此，電話營(yíng)銷(xiāo)員撥出陌生電話的首要環(huán)節(jié)就是要設(shè)法找到你要找的關(guān)鍵人。
如何找到關(guān)鍵人呢，經(jīng)常在電話營(yíng)銷(xiāo)不知道找具體負(fù)責(zé)人姓名時(shí)，前臺(tái)往往拒絕轉(zhuǎn)接，大公司尤其如此。
所以先最好了解到該部門(mén)負(fù)責(zé)人的姓氏最好。
若不能，這時(shí)建議你直接說(shuō)找“企劃部”或者“市場(chǎng)部”;若當(dāng)前臺(tái)問(wèn)你找哪位這時(shí)一般可以說(shuō)“你們企劃部剛剛給我電話時(shí)很急，沒(méi)聽(tīng)清……”，如果前臺(tái)非要知道要找的人具體姓名時(shí)才轉(zhuǎn)接時(shí)，這樣你可以多試，一直打到她轉(zhuǎn)接為止。
這樣比較有技巧性。
一般不建議撒謊欺騙前臺(tái)說(shuō)“認(rèn)識(shí)誰(shuí)誰(shuí)”，因?yàn)橐坏┣芭_(tái)追問(wèn)你會(huì)很難堪。
如何判斷這個(gè)人就是你要找的關(guān)鍵人?有決定權(quán)，有歸口事務(wù)管轄權(quán)。
如何判斷呢?一般建議直接問(wèn)，當(dāng)然要有技巧性。
比如可以這么問(wèn)：“這事是您定呢還是會(huì)有其他人參與?”這樣他們會(huì)直接告訴你了。
四、有效的利用電話聯(lián)絡(luò)
要與潛在客戶(hù)建立關(guān)系，首先需要聯(lián)絡(luò)上潛在客戶(hù)，這就需要有正確的方法進(jìn)行有效的事先預(yù)約。
一、細(xì)致了解要打電話的客戶(hù)的背景和你的說(shuō)辭;二、確定要找的對(duì)口人;三、形成如何介紹公司產(chǎn)品、應(yīng)付客戶(hù)各種常見(jiàn)疑問(wèn)的簡(jiǎn)明扼要的話術(shù)，將之爛熟于心。
比如：如果前臺(tái)小姐擋路怎么辦?如果客戶(hù)說(shuō)沒(méi)時(shí)間、不感興趣怎么辦?你可以針對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況而盡可能地做好準(zhǔn)備。
四、與客戶(hù)電話交談時(shí)一定要把握住兩點(diǎn)，一定要明確，這樣才能有的放矢：(1)表示充分地了解并能滿(mǎn)足客戶(hù)需求;(2)要向客戶(hù)提出面談?wù)埱?五、注意選擇合適的電聯(lián)時(shí)間，具體選擇聯(lián)絡(luò)的時(shí)間，則視具體情況而定。
一般不選擇在飯前和剛上班的時(shí)間點(diǎn)。
此外，最好自己能說(shuō)出見(jiàn)面的選擇時(shí)間，這種方式可以避免模糊的信息。
比如，約見(jiàn)時(shí)不要說(shuō)“您看我們何時(shí)方便見(jiàn)面聊聊?”而應(yīng)該說(shuō)：“您看這周二或周四哪天您方便?”這樣具體到哪一天客戶(hù)就會(huì)下意識(shí)在這兩天中做出選擇。
五、拜訪前的準(zhǔn)備工作
要知道你見(jiàn)客戶(hù)代表著公司形象，故拜訪之前整理自己的著裝，做到給人看上去很專(zhuān)業(yè)很干凈;再者準(zhǔn)備好自己的卡片，公司資料;最后，把必要的銷(xiāo)售文件工具準(zhǔn)備齊全，銷(xiāo)售工具包括企業(yè)宣傳片、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、個(gè)人名片、筆記本、鋼筆等。
此外，設(shè)計(jì)好拜訪的說(shuō)辭，拜訪前明確搞清楚首先需要清楚自己目的是什么?僅僅是初步熟悉還是公司基礎(chǔ)信息的推介?還是從客戶(hù)了解到其預(yù)算、相關(guān)公司內(nèi)部人員的設(shè)置?等等。
最好能在筆記本上寫(xiě)下談話重點(diǎn)(大綱)，并牢牢記住。
六、面談時(shí)如何與客戶(hù)有效溝通
個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜多變，有效商務(wù)溝通——是現(xiàn)代商人能否成功的關(guān)鍵因素。
但如何與客戶(hù)有效溝通是一個(gè)長(zhǎng)久以來(lái)困惑銷(xiāo)售人員的問(wèn)題。
然而溝通已是一門(mén)學(xué)問(wèn)，人家“學(xué)院派”早已將銷(xiāo)售溝通納入現(xiàn)代應(yīng)用科學(xué)——“商務(wù)溝通”中了。
這并不難以理解，掌握了與客戶(hù)溝通的技巧，也就掌握了成交的關(guān)鍵。
因此從某種意義我們可以說(shuō)，銷(xiāo)售人員唯一的工作就是與客戶(hù)保持最有效的溝通。
一)、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)：初次見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)，一般不能迫不及待地向客戶(hù)灌輸產(chǎn)品情況。
這樣的話客戶(hù)與你面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。
所以，陌生拜訪要先學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，即：營(yíng)銷(xiāo)人自己的角色只是一名學(xué)生和聽(tīng)眾;讓客戶(hù)出任一名導(dǎo)師和講演者的角色。
一般不要與客戶(hù)爭(zhēng)辯。
二)、立即引起他的注意：1、別出心裁的影像視頻名片;2、請(qǐng)教客戶(hù)的意見(jiàn);3、迅速提出客戶(hù)能獲得哪些重大利益;4、告訴潛在客戶(hù)一些有用的信息;5、提出能協(xié)助解決潛在客戶(hù)面臨的問(wèn)題。
三)、立即獲得他的好感：1、簡(jiǎn)練、直觀的表達(dá);2、肢體語(yǔ)言;3、微笑;4、問(wèn)候;5、注意客戶(hù)的情緒(察言觀色);6、記住客戶(hù)的名字和稱(chēng)謂;7、讓您的客戶(hù)有優(yōu)越感。
七、選擇有力的銷(xiāo)售工具
銷(xiāo)售工作實(shí)際上就是一項(xiàng)與客戶(hù)不斷保持溝通的工作，誰(shuí)與客戶(hù)之間的溝通更為有效，誰(shuí)就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
那么，如何贏得客戶(hù)，如何讓客戶(hù)鐘情于你以及你公司的產(chǎn)品呢。
而溝通則必須借助一些工具。
很多新進(jìn)業(yè)務(wù)員，在陌生拜訪時(shí)對(duì)企業(yè)規(guī)模、形式的解釋感到吃力和麻煩。
若要輕松解釋公司情況，您可以選擇“企業(yè)影像名片”。
例如，中匯傳媒就推出了“企業(yè)影像名片”服務(wù)。
所謂“企業(yè)影像名片”，就是基于陌生拜訪、和移動(dòng)視頻終端基礎(chǔ)上的短片。
在拜訪客戶(hù)的時(shí)候在短時(shí)間內(nèi)讓對(duì)方有身臨其境的感覺(jué)，以達(dá)到有效溝通的目的，為您省去每次在陌生拜訪時(shí)對(duì)企業(yè)規(guī)模、形式介紹時(shí)候的麻煩。
八、科學(xué)的管理你的客戶(hù)
如何估計(jì)與客戶(hù)做成生意的可能性?首先我們需要分析客戶(hù)的基本情況。
事實(shí)上，針對(duì)已開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，在經(jīng)過(guò)一次或若干次的拜訪后可根據(jù)各種信息進(jìn)行綜合評(píng)判，制作專(zhuān)門(mén)的評(píng)判表格，各細(xì)項(xiàng)可以是公司規(guī)模、需求迫切程度、需求明細(xì)，不僅如此，還要仔細(xì)了解對(duì)方的性別、性格、年齡、教育背景、職位、興趣愛(ài)好、近期的諸如結(jié)婚、遷居、工作緊張、失眠、身體欠佳等信息。
基于客戶(hù)綜合情況的分析，一般按abc三類(lèi)進(jìn)行劃分。
a級(jí)，最近可能達(dá)成交易的目的;b級(jí)，不久的將來(lái)可能達(dá)成交易目的;c級(jí)，可能性不大的客戶(hù)。
也許此刻沒(méi)有合作機(jī)會(huì)，但建議與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，因?yàn)橐院笳f(shuō)不定哪天你們就有合作的可能了。
然后我們每次客戶(hù)溝通的時(shí)候會(huì)對(duì)照此表補(bǔ)充相關(guān)信息。
與客戶(hù)保持長(zhǎng)久的聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你的a類(lèi)客戶(hù)越來(lái)越多到時(shí)候，你的成功將輕而易舉。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
人間芳菲四月天。四月份的天氣恰是最好的，讓人感到溫暖又充滿(mǎn)著希望。
就在此月中旬，導(dǎo)師鄭云翔先生通知我們，學(xué)校經(jīng)管系將與錦豐集團(tuán)聯(lián)合舉辦的“心島一面”校園營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意大賽，并給我們看了參賽的具體要求和大賽的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
毫不隱瞞的說(shuō)，促使我們有欲望參與此次比賽的是那豐厚的獎(jiǎng)金。至少我是這樣。所以，說(shuō)什么是為了鍛煉啊，也就“打打醬油”啊，都是混話。
獎(jiǎng)品挺豐厚的。但我們知道“臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)”。
組隊(duì)，報(bào)名。
隊(duì)名確定了dd“伍星戰(zhàn)士”。
我們無(wú)非想從名字傳達(dá)給評(píng)審者們一個(gè)理念：我們團(tuán)隊(duì)五個(gè)人，都有著“五星級(jí)”（高級(jí)別）的營(yíng)銷(xiāo)策略，還有像戰(zhàn)士們那種縱觀全局的分析能力。
剛開(kāi)始，取之為“五星戰(zhàn)士”。但覺(jué)得容易讓人望文生義，不免有失深度。思前顧后，便加了個(gè)單人旁。畢竟是由“五個(gè)人”組成的團(tuán)隊(duì)。之后，我們匆匆的把隊(duì)名和團(tuán)隊(duì)成員名報(bào)上去后，開(kāi)始了為期一周的營(yíng)銷(xiāo)方案策劃。
對(duì)于此次營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，在“開(kāi)工”之前我們便達(dá)成共識(shí)：要么不做，要做，就理應(yīng)全力以赴把它做好。
就我個(gè)人而言，此次比賽的過(guò)程帶給我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遠(yuǎn)勝于比賽結(jié)果所帶來(lái)的各種榮耀和贊賞。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)懂得合作與否，直接關(guān)乎到這個(gè)隊(duì)的.賽績(jī)。
每個(gè)人都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有誰(shuí)樣樣都出眾的，這點(diǎn)毋庸置疑。“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”講的大概也就是這一道理。故我們只有上下一心，少計(jì)較多做事，才能在“粥少僧多”的困局里“斬荊披棘”勇往直前，百戰(zhàn)不殆。
現(xiàn)在談?wù)勥@份讓我們得以進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)賽的營(yíng)銷(xiāo)方案罷。
我們可謂費(fèi)盡心血，盡自己所能，全力以赴。校對(duì)了一次又一次，改了又改。
后來(lái)自己想了想，其實(shí)比賽的過(guò)程就如同是奮斗著的人一生的“簡(jiǎn)略版”，需要有個(gè)目標(biāo)，也需要有達(dá)到目標(biāo)不懼一切困難挫折百折不撓的勇氣。
我認(rèn)為在我們策劃營(yíng)銷(xiāo)方案的過(guò)程，可借用國(guó)學(xué)大師王國(guó)維的三種境界。
其一“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)。獨(dú)上高樓，望盡天涯路”……。
雖然知道比賽很殘酷，優(yōu)勝劣汰。也清楚我們沒(méi)有學(xué)企業(yè)管理、電子商務(wù)、會(huì)計(jì)這些專(zhuān)業(yè)的同學(xué)那樣，有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)支撐。我們只是敢于在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中齊心協(xié)力挑戰(zhàn)群雄，敢于登高遠(yuǎn)望從而尋找自己要達(dá)到的目標(biāo)，勇于嘗試探索，不怕寂寞。
其二“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”……。
在目標(biāo)明朗后，我們開(kāi)始策劃了。
首先，搜集資料、圖案設(shè)計(jì)、版面設(shè)置……。
其實(shí)，對(duì)于一周就要策劃一個(gè)比較理想的營(yíng)銷(xiāo)方案，我個(gè)人覺(jué)得，沒(méi)有足夠的耐力與定力是很難完成的。
目標(biāo)明確后，開(kāi)始動(dòng)手做的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)，原來(lái)要在50多支隊(duì)伍中突圍是很有難度的，并不是我們當(dāng)初想的那么美好。
目錄得分成幾部分較好？市場(chǎng)分析怎么樣做？swto分析又該如何？團(tuán)隊(duì)要怎么分工才合理？歌詞改編、宣傳單設(shè)計(jì)、宣傳營(yíng)銷(xiāo)的策略是否有建設(shè)性等等的問(wèn)題接踵而來(lái)。
我也曾經(jīng)彷徨過(guò)，因?yàn)椴恢来蠹疫@么努力到底最后能不能進(jìn)實(shí)戰(zhàn)賽，至少拿個(gè)優(yōu)秀也行罷，那種惴惴不安的感覺(jué)總是不時(shí)地襲來(lái)，還好有時(shí)候隊(duì)友會(huì)開(kāi)玩笑似地互相鼓勵(lì)：“哎喲！這部分做得不錯(cuò)哦！瞧我們這方案做的，要是一不小心拿了個(gè)大賽的冠軍那也不為過(guò)”。
接著大家就會(huì)歇息一會(huì)兒，這一小會(huì)兒經(jīng)常在發(fā)“白日夢(mèng)”，至少當(dāng)時(shí)給人感覺(jué)是這樣。就五個(gè)人在那兒七嘴八舌的議論著如果拿了獎(jiǎng)金要怎么樣瓜分，要怎么樣利用它。
我們團(tuán)隊(duì)不是夜郎自大。而是大家心照不宣，都知道這么一個(gè)道理：為了使磨能夠轉(zhuǎn)得快且磨出的東西質(zhì)量好，通常在推磨的驢眼前放些它們感興趣的東西，它們才會(huì)繼續(xù)努力，不斷前進(jìn)，絲毫不會(huì)懈怠。
即使這些東西可望而不可即。永遠(yuǎn)只在眼前卻是夠不著的，但是驢依然還會(huì)因此不斷前進(jìn)。這也許就叫“無(wú)形的鞭策”吧。
還有，我們經(jīng)常忙到?jīng)]吃午餐抑或只是草草了事。因?yàn)樽非笞约旱哪繕?biāo)，廢寢忘食、夜以繼日，就是累瘦了也不覺(jué)得后悔。
其三，“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”……。
其實(shí)越往后，我們就越發(fā)疲憊甚至開(kāi)始喪失“戰(zhàn)斗力”；有時(shí)會(huì)忘了把剛做。
好的小部分文書(shū)保存而拍桌大嚷；會(huì)期待比賽結(jié)果同時(shí)也伴隨著擔(dān)憂(yōu)。
但是，我們深信只要堅(jiān)持、再堅(jiān)持，要善始善終。沒(méi)有永遠(yuǎn)的勝境，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的絕境，一切皆有轉(zhuǎn)機(jī)，一切都在改變。
……。
最后，我們獲得了亞軍。
我在此次比賽的過(guò)程中，受益良多。例如：知道了單有目標(biāo)而不懂如何努力是不行的，而且還要練就一股堅(jiān)韌不拔的意志。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
截止至20xx年x月底，信用卡發(fā)卡數(shù)535157張，其中人民幣卡客戶(hù)數(shù)為235007戶(hù)，其他信用卡發(fā)卡數(shù)：300150張，交表數(shù)分行第四，完成分行下達(dá)的全年指標(biāo)的107%，內(nèi)卡一般交易額288662萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)的121%，外卡收單交易額131043萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)的101%，信用卡直接消費(fèi)額325020萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)的100%，中間業(yè)務(wù)收入4533萬(wàn)元。
今年的信用卡工作重點(diǎn)是加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓，對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)群體進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)一步挖掘客戶(hù)潛力，并帶出一批新客戶(hù)，到11月底，支行共新增特約商戶(hù)166家，去年全年外卡收單額為91669萬(wàn)元，今年預(yù)計(jì)可完成分行下達(dá)的130000萬(wàn)元指標(biāo)。明確工作職責(zé)，加強(qiáng)了內(nèi)控管理。
年初根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整了支行卡部業(yè)務(wù)人員的各自工作職責(zé)，對(duì)卡部客戶(hù)經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進(jìn)行了更為細(xì)致的分工，對(duì)信用卡業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，做到信用卡工作內(nèi)外兼顧，既要做好市場(chǎng)工作，也要做好路支行信用卡業(yè)務(wù)的`指導(dǎo)及服務(wù)工作。內(nèi)控方面，每季度對(duì)各路支行的信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行制度檢查，特別加強(qiáng)信用卡新業(yè)務(wù)的檢查力度，并對(duì)有問(wèn)題的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)出了業(yè)務(wù)整改，杜絕了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
明年信用卡工作設(shè)想
1、進(jìn)一步加大信用卡發(fā)卡工作力度，加強(qiáng)信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營(yíng)銷(xiāo)，包括填表有禮、專(zhuān)項(xiàng)發(fā)卡、項(xiàng)目發(fā)卡等，與支行個(gè)金部門(mén)密切合作切實(shí)提高支行理財(cái)金客戶(hù)持卡比例，爭(zhēng)取將支行vip客戶(hù)使用我行信用卡占比從目前的44%提高到65%左右。
2、加強(qiáng)特約商戶(hù)的日常聯(lián)系及營(yíng)銷(xiāo)力度，支行信用卡客戶(hù)經(jīng)理要與網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)密切合作，提高新商戶(hù)與我支行的簽約率。同時(shí)，支行市場(chǎng)部將加強(qiáng)與信貸部門(mén)的信息通報(bào)工作，對(duì)支行信貸項(xiàng)目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶(hù)pos機(jī)的進(jìn)入工作。
3、加強(qiáng)信用卡專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理的培養(yǎng)與管理，在全支行范圍內(nèi)招聘2-3名專(zhuān)職信用卡客戶(hù)經(jīng)理，將那些有志于信用卡工作且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)具有開(kāi)拓精神的人員納入市場(chǎng)部中從事信用卡業(yè)務(wù)，將信用卡專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理的績(jī)效納入支行客戶(hù)經(jīng)理考核平臺(tái)。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
炒股是老行業(yè)。在華爾街,一百年前流行的是火車(chē)股、鋼鐵股,接著流行收音機(jī)股、電視機(jī)股,今天流行的是電腦股、網(wǎng)絡(luò)股。每種股票的興起都代表了新的行業(yè)和人類(lèi)文明的進(jìn)步。在這千變?nèi)f化的股市歷史萬(wàn)象中,惟一不變的是股票的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。和百年前甚至更早時(shí)期的先輩一樣,現(xiàn)代人有著同樣的貪婪、恐懼和希望,一樣在虧損時(shí)不肯割肉,一樣滿(mǎn)足于小利而在股票的牛市中途退席。當(dāng)年的股市充滿(mǎn)小道消息,今天的股市還是充滿(mǎn)小道消息;當(dāng)年有公司做假賬,今天也有公司做假帳。
幾百年來(lái),炒股行的先輩們用他們的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)下了一條條的家訓(xùn)——想在這行生存和成 功所必須遵循的原則。這些原則,一百年前適用,今天適用,一百年后一樣適用,因?yàn)槿诵圆粫?huì)改變。
華爾街一代新人換舊人,每人都希望他的存在能在歷史上留下一筆,各種各樣的格言警句如恒河沙數(shù)。令我驚奇的是,華爾街在近半個(gè)世紀(jì)已沒(méi)有出現(xiàn)新的“家訓(xùn)”。有人出了些新的規(guī)則,仔細(xì)讀之,只不過(guò)用新文字把老的家訓(xùn)重述而已,換湯不換藥。
第一節(jié) 華爾街的家訓(xùn)
要把所有的華爾街家訓(xùn)都寫(xiě)出來(lái)起碼要有兩百頁(yè)的篇幅,其中大部分是“為賦新詞強(qiáng)說(shuō)愁”。我在這里將實(shí)踐中證明最為重要的規(guī)矩整理出來(lái)。這些規(guī)矩已由我的實(shí)際操作證明可以遵循且行為有效,希望讀者們能牢牢記住它們。
止損,止損,止損!
我不知道該怎樣強(qiáng)調(diào)這兩字的重要,我也不知還能怎么解釋這兩個(gè)字,這是炒股行的最高行為準(zhǔn)則。你如果覺(jué)得自己實(shí)在沒(méi)法以比進(jìn)價(jià)更低的價(jià)錢(qián)賣(mài)出手中的股票,那就趕快退出這行吧!你在這行沒(méi)有任何生存的機(jī)會(huì)。最后割一次肉,痛一次,你還能剩幾塊錢(qián)替兒子買(mǎi)奶粉。
分散風(fēng)險(xiǎn)
做這行需要有賭性,但不能做賭徒。如果你在這行玩刺激,手手下大注,夢(mèng)想快快發(fā)財(cái),那你遲早翻船說(shuō)再見(jiàn),而且速度會(huì)較你想像快得多。你有十次好運(yùn),第十一次好運(yùn)不見(jiàn)得會(huì)落在你頭上。記?。耗阒荒艹袚?dān)計(jì)算過(guò)的風(fēng)險(xiǎn),不要把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里。把手頭的資本分成五至十份,在你認(rèn)為至少有1：3的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬比率時(shí)把其中的一份入市,同時(shí)牢記止損的最高生存原則,長(zhǎng)期下來(lái),不賺錢(qián)都難。新手的錯(cuò)誤是太急著賺錢(qián),手手都要豪賭,恨不得明天就成為億萬(wàn)富翁。中國(guó)“財(cái)不入急門(mén)”的古訓(xùn),在這行真可以說(shuō)是字字璣珠。
避免買(mǎi)太多股票
問(wèn)問(wèn)自己能記住幾個(gè)電話號(hào)碼?普通人是100個(gè),你呢?手頭股票太多時(shí),產(chǎn)生的結(jié)果就是注意力分散,失去對(duì)單獨(dú)股票的感覺(jué)。我一直強(qiáng)調(diào),你必須隨時(shí)具備股票運(yùn)動(dòng)是否正常的感覺(jué),在此基礎(chǔ)上才有可能控制進(jìn)出場(chǎng)的時(shí)機(jī)。買(mǎi)一大堆類(lèi)別不同的股票,恨不得掛牌的股票每只都買(mǎi)一些,是新手的典型錯(cuò)誤,因?yàn)樽⒁饬⒁虼朔稚?。將注意力集中在三至五只最有潛力的股?隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,逐漸將留意的股票增加到十至十五只。我自己的極限是二十只股票。讀者可以試試自己的極限何在?但在任何情況下,都不要超出自己的極限。
有疑問(wèn)的時(shí)候,離場(chǎng)!
這是條很容易明白但很不容易做到的規(guī)則。很多時(shí)候,你根本就對(duì)股票的走勢(shì)失去感覺(jué),你不知它要往上爬還是朝下跌,你也搞不清它處在升勢(shì)還是跌勢(shì)。此時(shí),你的最佳選擇就是離場(chǎng)!離場(chǎng)不是說(shuō)不炒股了,而是別碰這只股票。如果手頭有這只股票,賣(mài)掉!手頭沒(méi)有,別買(mǎi)!我們已經(jīng)明了久賭能贏的技巧在于每次下注,你的獲勝概率必須超過(guò)50%,只要你手頭還擁有沒(méi)有感覺(jué)的股票,表示你還未將賭注從賭臺(tái)撤回來(lái)。當(dāng)你不知這只股票的走勢(shì),你的贏面只剩下50%。專(zhuān)業(yè)賭徒?jīng)Q不會(huì)在這時(shí)把賭注留在臺(tái)面上。
別讓“專(zhuān)業(yè)賭徒”四字嚇壞你,每個(gè)生意人其實(shí)都是專(zhuān)業(yè)賭徒。你在學(xué)習(xí)成為炒股專(zhuān)家,對(duì)自己的要求要高一些。這時(shí)出現(xiàn)另一問(wèn)題。炒過(guò)股的朋友都會(huì)有這樣的感覺(jué)：“當(dāng)我擁有某只股票的時(shí)候,我對(duì)它的感覺(jué)特別敏銳,股市每天算賬,它讓我打起十二分的精神,如果手中沒(méi)擁有這只股票,我對(duì)它的注意力就不集中了?！蔽易约河型瑯拥膯?wèn)題,我的處理方式就是只留下一點(diǎn)股票,如100股。如果虧了,我就將它當(dāng)成買(mǎi)藥的錢(qián),權(quán)當(dāng)我買(mǎi)了貼讓注意力集中的藥。
忘掉你的入場(chǎng)價(jià)
坦白地講,沒(méi)有三五年的功力,交過(guò)厚厚的一大疊學(xué)費(fèi),要你忘掉進(jìn)價(jià)是做不到的,但你必須明白為什么要這么做。今天你手中擁有的股票,按你的經(jīng)驗(yàn),明天都應(yīng)該會(huì)升。如果經(jīng)驗(yàn)告訴你這只股票的運(yùn)動(dòng)不對(duì)了,明天可能會(huì)跌,那你把它留在手中干什么?這和你在什么價(jià)位進(jìn)價(jià)有什么關(guān)系?之所以難以忘掉進(jìn)價(jià),這和人性中喜賺小便宜,決不愿吃小虧的天性有關(guān)。如果這只股票的價(jià)位已較你的進(jìn)價(jià)為高,你脫手會(huì)很容易,因?yàn)槟阋奄嵙吮阋?。若低的?你須面對(duì)“吃虧”的選擇!普通人會(huì)找一百個(gè)“理由”再懶一會(huì)兒。朋友,“再懶一會(huì)”的價(jià)錢(qián)很高的。人很難改變自己的人性,那就試著忘掉進(jìn)價(jià)吧!這樣你就能專(zhuān)注于正確的時(shí)間做正確的事。
別頻繁交易
我開(kāi)始專(zhuān)職炒股的時(shí)候,每天不買(mǎi)或賣(mài)上一次就覺(jué)得自己沒(méi)完成當(dāng)天的工作。我以炒股為生,不炒不就是沒(méi)事干?這可是我的工作啊!結(jié)果我為此付出了巨額的學(xué)費(fèi)。
當(dāng)經(jīng)驗(yàn)累積到一定地步,你就會(huì)明白股市不是每天都有盈利機(jī)會(huì)的。你覺(jué)得不買(mǎi)不賣(mài)就沒(méi)事干,缺少刺激,代價(jià)是每次出入場(chǎng)的手續(xù)費(fèi)。除了手續(xù)費(fèi)之外,每天買(mǎi)賣(mài)都帶給你情緒的波動(dòng),沖散了冷靜觀察股市的注意力?？梢赃@么說(shuō),在你留意跟蹤的股票中,每天都有70%勝算的交易機(jī)會(huì)是騙人的。頻繁交易常常是因?yàn)榭菰餆o(wú)聊。頻繁交易不僅損失手續(xù)費(fèi),同時(shí)使交易的質(zhì)量降低。
不要向下攤平
犯了錯(cuò),不是老老實(shí)實(shí)地認(rèn)錯(cuò),重新開(kāi)始,抱著僥幸心理,向下攤平,把平均進(jìn)價(jià)降低,希望股票小有反彈就能挽回?fù)p失,甚至賺錢(qián)。這是常人的想法和做法,在這行則是破產(chǎn)的捷徑。英國(guó)的巴林銀行就這樣全了。上海石化在美國(guó)掛牌上市,1997年最高曾達(dá)到每股45美元。從45跌到35,很低了吧?是不是再補(bǔ)上20xx股?再跌到25美元,你準(zhǔn)備怎么辦?還往不往下攤?結(jié)果上海石化一路跌到每股10美元。作為股票投資人,這樣的好戲只要上演一出,你就全部被套牢,等它升回45美元?或許有可能,但這是兩年后還是二十年后才會(huì)發(fā)生的事則誰(shuí)也說(shuō)不清!如果永遠(yuǎn)不回去呢?這樣被燙一次,你將不再有膽量繼續(xù)炒股。假如幸運(yùn)地市場(chǎng)給你一個(gè)解套的機(jī)會(huì),你會(huì)馬上套現(xiàn)把錢(qián)放在米缸里,還是天天摸到錢(qián)放心。再見(jiàn)了,又一位交了學(xué)費(fèi)畢不了業(yè)的學(xué)股人。
不要向下攤也可用另一種說(shuō)法：第一次入場(chǎng)后,紙面上沒(méi)有利潤(rùn)的話不要加碼。紙面有利潤(rùn)了,表示你第一次入場(chǎng)的判斷正確,那么可以擴(kuò)大戰(zhàn)果,適當(dāng)加注,否則你第一次入場(chǎng)的判斷正確,那么可以擴(kuò)大戰(zhàn)果,適當(dāng)加注,否則即刻止損離場(chǎng),另尋機(jī)會(huì)。讀者請(qǐng)靜下心來(lái)思考一下為什么,道理其實(shí)很簡(jiǎn)單。
也許有人不服氣,我已有十次向下攤平都攤對(duì)了,它確是解套良方。我真要羨慕你,你的運(yùn)氣比我好多了。但你還未告訴我你第十一次、第十五次的結(jié)果!你敢保證它們不會(huì)是王安電腦(王安電腦曾是美國(guó)第二大電腦公司,現(xiàn)已破產(chǎn))?對(duì)炒股老手來(lái)講,可以有很多例外。其中之一就是股票在升勢(shì)時(shí),任何點(diǎn)都是好的入場(chǎng)點(diǎn),碰巧你一入場(chǎng),股票開(kāi)始正常下調(diào),在下調(diào)結(jié)束回頭的時(shí)候,你可以考慮再進(jìn)點(diǎn)股,就算進(jìn)價(jià)較你第一次進(jìn)價(jià)為低也沒(méi)有關(guān)系。這樣做的思想基礎(chǔ)不是為了解套,而是你“知道”股票的升勢(shì)還在繼續(xù)。只有將炒股武藝煉到“無(wú)招”地步的炒手才可以考慮這么做,沒(méi)有三五年的經(jīng)驗(yàn)?zāi)劇Ｐ率謧冎?jǐn)請(qǐng)記?。翰灰蛳聰偲?
別讓利潤(rùn)變成虧損
這條規(guī)矩的意思是這樣的：你10元一股進(jìn)了1000股,現(xiàn)股票升到12元了,在紙面上,你已有20xx元的利潤(rùn)。這時(shí)要定好止損價(jià),價(jià)格應(yīng)在10元之上,比如說(shuō)不10.5元或11元,不要再讓股票跌回9元才止損。你如果炒過(guò)股,就會(huì)明白當(dāng)股票從10元升到12元,卻讓它跌回9元,最后割肉止損,其感覺(jué)是多么令人懊惱。你會(huì)覺(jué)得自己太愚蠢了!任何時(shí)候你如果有自己蠢的感覺(jué),你一定做錯(cuò)了什么!把止損點(diǎn)定在11元,賣(mài)掉時(shí)算算還賺到錢(qián),這和在9元時(shí)不得不割肉的感覺(jué)肯定是不一樣的。這還牽涉到炒股的第一要?jiǎng)?wù)：保本!在任何情況下,盡量保住你的本金。
有些讀者會(huì)問(wèn)：股價(jià)是12元,把止損點(diǎn)定在11.9元,這樣不就能保證賺得更多,數(shù)錢(qián)時(shí)更開(kāi)心嗎?說(shuō)得是不錯(cuò),但實(shí)際上不能這么做。股票波動(dòng)一毛錢(qián)的時(shí)間有時(shí)不用兩分鐘,一旦你出場(chǎng)了,股票可能一路沖到15元,你就失去賺大錢(qián)的機(jī)會(huì)了。把止損點(diǎn)定在10.5元或11元,你給股票10%左右的喘息空間,一只正常上升的股票,不會(huì)輕易跌10%的。
跟著股市走,別跟朋友走!
這條規(guī)矩的簡(jiǎn)單解釋就是：別跟朋友買(mǎi)或賣(mài),要按市場(chǎng)情況來(lái)買(mǎi)賣(mài)。我在交易大廳常常聽(tīng)到：“你今天進(jìn)了什么股票?我想跟你進(jìn)點(diǎn)”。每次聽(tīng)完我都覺(jué)得好笑,因?yàn)樗傋屛蚁肫鹑齻€(gè)瞎子在前探路,隨后一列跟著兩位瞎子,三人排成一列。第一位瞎子就不管了,反正大家都看不見(jiàn)。而三位眼睛好的行人往往是排成一行走,你走你的,我走我的,還方便聊天,碰到石頭水溝時(shí)大家各自知道怎么避開(kāi)。他們也有一列走的時(shí)候,那時(shí)他們走的路一定是最通暢的。
朋友,下點(diǎn)功夫,研究股票的過(guò)動(dòng)規(guī)律,學(xué)著選擇買(mǎi)點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)。想跟朋友買(mǎi)賣(mài)不要緊,掂掂他是什么材料。喜歡你跟著的通常本身是瞎子,瞎子喜歡帶路。
該賣(mài)股票的時(shí)候,要當(dāng)機(jī)立斷,千萬(wàn)別遲疑!
我在1994年11月2日的炒股日記上有這樣一句話：xinc(股票交易符號(hào)),股數(shù)2千,進(jìn)價(jià)17.25,升到23.50,沒(méi)有在21.50賣(mài)出,今跌到16.25,蠢啊蠢!!!痛啊痛!!!
這是四年前的記錄,我已記不清當(dāng)時(shí)的具體情況,從上面的幾句話,我知道自己新加坡將賣(mài)點(diǎn)定在21.50,當(dāng)股票以23.50跌到21.50的時(shí)候,不知什么鬼原因使我遲疑,沒(méi)有即時(shí)采取行動(dòng)。在11月2日的時(shí)候,股票跌到16.25。我原保證8000美元的利潤(rùn),現(xiàn)倒虧20xx美元。我痛呼蠢啊蠢。
股票波動(dòng)從來(lái)花樣百出,它在跌的時(shí)候,總會(huì)不時(shí)給你個(gè)小反彈,給你一線希望,讓你覺(jué)得跌勢(shì)已開(kāi)始轉(zhuǎn)頭。股票重新下跌,你原來(lái)的希望破滅,準(zhǔn)備割肉放棄時(shí),它又來(lái)個(gè)小反彈,重新把你拴住。開(kāi)始小小的損失,經(jīng)過(guò)幾個(gè)這樣的來(lái)回,變成了大損失。這就是已學(xué)會(huì)“止損”的股友還會(huì)虧大錢(qián)的原因。
止損的概念不要只體現(xiàn)在你的本金上,也要包括利在內(nèi)。10元買(mǎi)進(jìn)1000股,花了10000元的本,升到15,你手頭就有15000元了。別把5000元僅當(dāng)成紙面利潤(rùn),不信的話就把股票賣(mài)掉,存入銀行,看看多出的5000元是真錢(qián)還是假錢(qián)。定好了出場(chǎng)價(jià),當(dāng)股票跌到這點(diǎn)時(shí),不要幻想,不要期待,不要講理由,即刻賣(mài)掉再說(shuō)。
別將“股價(jià)很低了”當(dāng)成買(mǎi)的理由,也別將“股價(jià)很高了”當(dāng)成賣(mài)的理由!
我今天手里還有只股票,交易符號(hào)是ihni,公司開(kāi)養(yǎng)老院。五年前它從15美元跌到5美元,我覺(jué)得股價(jià)很低了,花了5000美元進(jìn)了1000股?，F(xiàn)在的牌價(jià)是0.25美元。我的5000美元只剩下250美元。這只股票我一直沒(méi)有止損,當(dāng)年是“不肯”,今天我用它來(lái)提醒自己：“你永遠(yuǎn)不知股票會(huì)跌到多低!”因?yàn)槿耸呛芙⊥摹?BR> 我發(fā)覺(jué)新手們特別喜歡買(mǎi)低價(jià)股,來(lái)請(qǐng)教我某只股票是否可買(mǎi)的朋友,他們選的股票大多是低價(jià)股。這低價(jià)是指股票從高價(jià)跌下來(lái),如40美元跌到20美元。這樣的想法或許是源自日常生活,衣服從40美元降價(jià)到20美元,那一定是偏宜了。把這樣的習(xí)慣引伸到股票,自然而然地找“減價(jià)股票”。很不幸,你用選衣服的方法選股票,在這行就死定了。股票從40美元跌到20美元,通常都有它的內(nèi)在原因,你用什么斷定它不會(huì)繼續(xù)往下跌呢?英文有句話是這么說(shuō)的：別試著去接往下掉的刀子,它會(huì)把你的手扎得血淋淋的!所謂炒手,最重要的是跟勢(shì),股票從40美元跌到20美元,明顯是跌勢(shì),你不能逆勢(shì)而行。當(dāng)然要是股票從40美元跌到10美元,現(xiàn)在又從10美元升到20美元,那就是兩碼事了。
一位新手在發(fā)現(xiàn)他買(mǎi)進(jìn)的股票升了時(shí),會(huì)很興奮,也惴惴不安,生怕市場(chǎng)把好不容易借給的利潤(rùn)又收回去。成日腦海里盤(pán)旋的就是“股票是不是升到頂了”,“還是別貪了,快快賣(mài)吧”。這里要提醒讀者的就是：別將“股價(jià)很高了”當(dāng)成賣(mài)的理由,你永遠(yuǎn)不知股票會(huì)升多高。只要股票的升勢(shì)正常,別離開(kāi)這只股票。記住前面提到過(guò)的華爾街格言：截短虧損,讓利潤(rùn)奔跑!
定好計(jì)劃,按既定方針辦
入股時(shí),認(rèn)清你的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)各是什么。若市場(chǎng)未按你預(yù)定的軌道運(yùn)行時(shí)怎樣應(yīng)變?最好寫(xiě)下應(yīng)變的策略。特別對(duì)新手而言,入市幾天后,自己都記不起入股時(shí)是怎樣想的。如果你的止損是10%,10元進(jìn)貨,升到15元,止損點(diǎn)就定在13.50元,沒(méi)什么價(jià)錢(qián)好講的,股票跌到13.50元就說(shuō)再見(jiàn)。如果你的原計(jì)劃是10元入股,15元賣(mài)出獲利,那么股票升到15元時(shí)就堅(jiān)決賣(mài)出,不要猶豫,雖然我強(qiáng)調(diào)在這行最好不要預(yù)定獲利點(diǎn),但你如果有這樣的計(jì)劃,就照做。股票行的方法實(shí)際上沒(méi)有什么對(duì)或錯(cuò),關(guān)鍵是你需要找到適合自己風(fēng)險(xiǎn)承受力的方法,且堅(jiān)決按照這個(gè)方法去做。隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,你會(huì)不斷改變自己的方法,這就如螺旋一樣,轉(zhuǎn)了一圈,你似乎還在原位,但其實(shí)你已經(jīng)高了一層。方法可以修改,也必須隨著經(jīng)驗(yàn)的積累而修改,重要的是在任何時(shí)候,都必須有個(gè)方法且用它來(lái)指導(dǎo)你的行動(dòng)。
新手們最易犯的錯(cuò)誤之一就是缺少計(jì)劃。覺(jué)得這只股票跌了很低了或某人說(shuō)這只股票好就買(mǎi)進(jìn)。買(mǎi)進(jìn)后怎么跟蹤就茫無(wú)頭緒了。什么情況下止損,什么情況下獲利,一問(wèn)三不知。你若也是其中一員,趕快學(xué)著定好自己的計(jì)劃。股票學(xué)校的學(xué)費(fèi)是很貴的。
市場(chǎng)從來(lái)不會(huì)錯(cuò),你自己的想法常常是錯(cuò)的
多少次,你拍著腦瓜子叫：“見(jiàn)鬼,無(wú)論從什么角度分析,這只股票都沒(méi)有理由會(huì)跌的,它很快就會(huì)反彈?！蔽遗笥褋?lái)問(wèn)股票,都會(huì)一條條列出他們的分析,最后認(rèn)定這只股票升到頂了,那只股票跌到底了。我無(wú)法證明其對(duì)錯(cuò),通常我只建議你若想買(mǎi)那就買(mǎi)吧,但若股票又跌了10%,即刻脫手。如果你想賣(mài),那就賣(mài)吧,反正不賣(mài)你也睡不著。
華爾街很多著名的專(zhuān)家,在這條上都翻了跟斗。人一旦出了點(diǎn)名,名聲就重于一切,他們認(rèn)為股票要升,不升怎么辦?結(jié)論自然是市場(chǎng)錯(cuò)了,市場(chǎng)還未體驗(yàn)到這只股票的價(jià)值。結(jié)果是專(zhuān)家們一個(gè)個(gè)從寶座上跌下來(lái)。這樣的故事非常之多。越聰明的人,越容易自以為是。他們?cè)谏钪械臎Q定通常正確的居多,有些是開(kāi)始不對(duì)勁,但最終證明他們正確。但在股票行,或許最終他們確實(shí)是正確的,但在市場(chǎng)證明之前,他們可以早已剃光頭回家了。不要自以為是,不要有虛榮心,按市場(chǎng)給你的信息來(lái)決定行動(dòng)計(jì)劃,一有不對(duì)即刻認(rèn)錯(cuò),這才是股市的長(zhǎng)存之道。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
炒股就是從事股票的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)。炒股的核心內(nèi)容就是通過(guò)證券市場(chǎng)的買(mǎi)入與賣(mài)出之間的股價(jià)差額，獲取利潤(rùn)。下面就由本站小編為大家推薦炒股成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的范文，歡迎閱讀。
炒股是老行業(yè)。在華爾街,一百年前流行的是火車(chē)股、鋼鐵股,接著流行收音機(jī)股、電視機(jī)股,今天流行的是電腦股、網(wǎng)絡(luò)股。每種股票的興起都代表了新的行業(yè)和人類(lèi)文明的進(jìn)步。在這千變?nèi)f化的股市歷史萬(wàn)象中,惟一不變的是股票的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。和百年前甚至更早時(shí)期的先輩一樣,現(xiàn)代人有著同樣的貪婪、恐懼和希望,一樣在虧損時(shí)不肯割肉,一樣滿(mǎn)足于小利而在股票的牛市中途退席。當(dāng)年的股市充滿(mǎn)小道消息,今天的股市還是充滿(mǎn)小道消息;當(dāng)年有公司做假賬,今天也有公司做假帳。
幾百年來(lái),炒股行的先輩們用他們的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)下了一條條的家訓(xùn)——想在這行生存和成 功所必須遵循的原則。這些原則,一百年前適用,今天適用,一百年后一樣適用,因?yàn)槿诵圆粫?huì)改變。
華爾街一代新人換舊人,每人都希望他的存在能在歷史上留下一筆,各種各樣的
格言
警句如恒河沙數(shù)。令我驚奇的是,華爾街在近半個(gè)世紀(jì)已沒(méi)有出現(xiàn)新的“家訓(xùn)”。有人出了些新的規(guī)則,仔細(xì)讀之,只不過(guò)用新文字把老的家訓(xùn)重述而已,換湯不換藥。
第一節(jié) 華爾街的家訓(xùn)
要把所有的華爾街家訓(xùn)都寫(xiě)出來(lái)起碼要有兩百頁(yè)的篇幅,其中大部分是“為賦新詞強(qiáng)說(shuō)愁”。我在這里將實(shí)踐中證明最為重要的規(guī)矩整理出來(lái)。這些規(guī)矩已由我的實(shí)際操作證明可以遵循且行為有效,希望讀者們能牢牢記住它們。
止損,止損,止損!
我不知道該怎樣強(qiáng)調(diào)這兩字的重要,我也不知還能怎么解釋這兩個(gè)字,這是炒股行的最高行為準(zhǔn)則。你如果覺(jué)得自己實(shí)在沒(méi)法以比進(jìn)價(jià)更低的價(jià)錢(qián)賣(mài)出手中的股票,那就趕快退出這行吧!你在這行沒(méi)有任何生存的機(jī)會(huì)。最后割一次肉,痛一次,你還能剩幾塊錢(qián)替兒子買(mǎi)奶粉。
分散風(fēng)險(xiǎn)
做這行需要有賭性,但不能做賭徒。如果你在這行玩刺激,手手下大注,夢(mèng)想快快發(fā)財(cái),那你遲早翻船說(shuō)再見(jiàn),而且速度會(huì)較你想像快得多。你有十次好運(yùn),第十一次好運(yùn)不見(jiàn)得會(huì)落在你頭上。記住：你只能承擔(dān)計(jì)算過(guò)的風(fēng)險(xiǎn),不要把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里。把手頭的資本分成五至十份,在你認(rèn)為至少有1：3的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬比率時(shí)把其中的一份入市,同時(shí)牢記止損的最高生存原則,長(zhǎng)期下來(lái),不賺錢(qián)都難。新手的錯(cuò)誤是太急著賺錢(qián),手手都要豪賭,恨不得明天就成為億萬(wàn)富翁。中國(guó)“財(cái)不入急門(mén)”的古訓(xùn),在這行真可以說(shuō)是字字璣珠。
避免買(mǎi)太多股票
問(wèn)問(wèn)自己能記住幾個(gè)電話號(hào)碼?普通人是100個(gè),你呢?手頭股票太多時(shí),產(chǎn)生的結(jié)果就是注意力分散,失去對(duì)單獨(dú)股票的感覺(jué)。我一直強(qiáng)調(diào),你必須隨時(shí)具備股票運(yùn)動(dòng)是否正常的感覺(jué),在此基礎(chǔ)上才有可能控制進(jìn)出場(chǎng)的時(shí)機(jī)。買(mǎi)一大堆類(lèi)別不同的股票,恨不得掛牌的股票每只都買(mǎi)一些,是新手的典型錯(cuò)誤,因?yàn)樽⒁饬⒁虼朔稚ⅰ⒆⒁饬性谌廖逯蛔钣袧摿Φ墓善?隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,逐漸將留意的股票增加到十至十五只。我自己的極限是二十只股票。讀者可以試試自己的極限何在?但在任何情況下,都不要超出自己的極限。
有疑問(wèn)的時(shí)候,離場(chǎng)!
這是條很容易明白但很不容易做到的規(guī)則。很多時(shí)候,你根本就對(duì)股票的走勢(shì)失去感覺(jué),你不知它要往上爬還是朝下跌,你也搞不清它處在升勢(shì)還是跌勢(shì)。此時(shí),你的最佳選擇就是離場(chǎng)!離場(chǎng)不是說(shuō)不炒股了,而是別碰這只股票。如果手頭有這只股票,賣(mài)掉!手頭沒(méi)有,別買(mǎi)!我們已經(jīng)明了久賭能贏的技巧在于每次下注,你的獲勝概率必須超過(guò)50%,只要你手頭還擁有沒(méi)有感覺(jué)的股票,表示你還未將賭注從賭臺(tái)撤回來(lái)。當(dāng)你不知這只股票的走勢(shì),你的贏面只剩下50%。專(zhuān)業(yè)賭徒?jīng)Q不會(huì)在這時(shí)把賭注留在臺(tái)面上。
別讓“專(zhuān)業(yè)賭徒”四字嚇壞你,每個(gè)生意人其實(shí)都是專(zhuān)業(yè)賭徒。你在學(xué)習(xí)成為炒股專(zhuān)家,對(duì)自己的要求要高一些。這時(shí)出現(xiàn)另一問(wèn)題。炒過(guò)股的朋友都會(huì)有這樣的感覺(jué)：“當(dāng)我擁有某只股票的時(shí)候,我對(duì)它的感覺(jué)特別敏銳,股市每天算賬,它讓我打起十二分的精神,如果手中沒(méi)擁有這只股票,我對(duì)它的注意力就不集中了?！蔽易约河型瑯拥膯?wèn)題,我的處理方式就是只留下一點(diǎn)股票,如100股。如果虧了,我就將它當(dāng)成買(mǎi)藥的錢(qián),權(quán)當(dāng)我買(mǎi)了貼讓注意力集中的藥。
忘掉你的入場(chǎng)價(jià)
坦白地講,沒(méi)有三五年的功力,交過(guò)厚厚的一大疊學(xué)費(fèi),要你忘掉進(jìn)價(jià)是做不到的,但你必須明白為什么要這么做。今天你手中擁有的股票,按你的經(jīng)驗(yàn),明天都應(yīng)該會(huì)升。如果經(jīng)驗(yàn)告訴你這只股票的運(yùn)動(dòng)不對(duì)了,明天可能會(huì)跌,那你把它留在手中干什么?這和你在什么價(jià)位進(jìn)價(jià)有什么關(guān)系?之所以難以忘掉進(jìn)價(jià),這和人性中喜賺小便宜,決不愿吃小虧的天性有關(guān)。如果這只股票的價(jià)位已較你的進(jìn)價(jià)為高,你脫手會(huì)很容易,因?yàn)槟阋奄嵙吮阋?。若低的?你須面對(duì)“吃虧”的選擇!普通人會(huì)找一百個(gè)“理由”再懶一會(huì)兒。朋友,“再懶一會(huì)”的價(jià)錢(qián)很高的。人很難改變自己的人性,那就試著忘掉進(jìn)價(jià)吧!這樣你就能專(zhuān)注于正確的時(shí)間做正確的事。
別頻繁交易
我開(kāi)始專(zhuān)職炒股的時(shí)候,每天不買(mǎi)或賣(mài)上一次就覺(jué)得自己沒(méi)完成當(dāng)天的工作。我以炒股為生,不炒不就是沒(méi)事干?這可是我的工作啊!結(jié)果我為此付出了巨額的學(xué)費(fèi)。
當(dāng)經(jīng)驗(yàn)累積到一定地步,你就會(huì)明白股市不是每天都有盈利機(jī)會(huì)的。你覺(jué)得不買(mǎi)不賣(mài)就沒(méi)事干,缺少刺激,代價(jià)是每次出入場(chǎng)的手續(xù)費(fèi)。除了手續(xù)費(fèi)之外,每天買(mǎi)賣(mài)都帶給你情緒的波動(dòng),沖散了冷靜觀察股市的注意力。可以這么說(shuō),在你留意跟蹤的股票中,每天都有70%勝算的交易機(jī)會(huì)是騙人的。頻繁交易常常是因?yàn)榭菰餆o(wú)聊。頻繁交易不僅損失手續(xù)費(fèi),同時(shí)使交易的質(zhì)量降低。
不要向下攤平
犯了錯(cuò),不是老老實(shí)實(shí)地認(rèn)錯(cuò),重新開(kāi)始,抱著僥幸心理,向下攤平,把平均進(jìn)價(jià)降低,希望股票小有反彈就能挽回?fù)p失,甚至賺錢(qián)。這是常人的想法和做法,在這行則是破產(chǎn)的捷徑。英國(guó)的巴林銀行就這樣全了。上海石化在美國(guó)掛牌上市,1997年最高曾達(dá)到每股45美元。從45跌到35,很低了吧?是不是再補(bǔ)上20xx股?再跌到25美元,你準(zhǔn)備怎么辦?還往不往下攤?結(jié)果上海石化一路跌到每股10美元。作為股票投資人,這樣的好戲只要上演一出,你就全部被套牢,等它升回45美元?或許有可能,但這是兩年后還是二十年后才會(huì)發(fā)生的事則誰(shuí)也說(shuō)不清!如果永遠(yuǎn)不回去呢?這樣被燙一次,你將不再有膽量繼續(xù)炒股。假如幸運(yùn)地市場(chǎng)給你一個(gè)解套的機(jī)會(huì),你會(huì)馬上套現(xiàn)把錢(qián)放在米缸里,還是天天摸到錢(qián)放心。再見(jiàn)了,又一位交了學(xué)費(fèi)畢不了業(yè)的學(xué)股人。
不要向下攤也可用另一種說(shuō)法：第一次入場(chǎng)后,紙面上沒(méi)有利潤(rùn)的話不要加碼。紙面有利潤(rùn)了,表示你第一次入場(chǎng)的判斷正確,那么可以擴(kuò)大戰(zhàn)果,適當(dāng)加注,否則你第一次入場(chǎng)的判斷正確,那么可以擴(kuò)大戰(zhàn)果,適當(dāng)加注,否則即刻止損離場(chǎng),另尋機(jī)會(huì)。讀者請(qǐng)靜下心來(lái)思考一下為什么,道理其實(shí)很簡(jiǎn)單。
也許有人不服氣,我已有十次向下攤平都攤對(duì)了,它確是解套良方。我真要羨慕你,你的運(yùn)氣比我好多了。但你還未告訴我你第十一次、第十五次的結(jié)果!你敢保證它們不會(huì)是王安電腦(王安電腦曾是美國(guó)第二大電腦公司,現(xiàn)已破產(chǎn))?對(duì)炒股老手來(lái)講,可以有很多例外。其中之一就是股票在升勢(shì)時(shí),任何點(diǎn)都是好的入場(chǎng)點(diǎn),碰巧你一入場(chǎng),股票開(kāi)始正常下調(diào),在下調(diào)結(jié)束回頭的時(shí)候,你可以考慮再進(jìn)點(diǎn)股,就算進(jìn)價(jià)較你第一次進(jìn)價(jià)為低也沒(méi)有關(guān)系。這樣做的思想基礎(chǔ)不是為了解套,而是你“知道”股票的升勢(shì)還在繼續(xù)。只有將炒股武藝煉到“無(wú)招”地步的炒手才可以考慮這么做,沒(méi)有三五年的經(jīng)驗(yàn)?zāi)劇Ｐ率謧冎?jǐn)請(qǐng)記?。翰灰蛳聰偲?
別讓利潤(rùn)變成虧損
這條規(guī)矩的意思是這樣的：你10元一股進(jìn)了1000股,現(xiàn)股票升到12元了,在紙面上,你已有20xx元的利潤(rùn)。這時(shí)要定好止損價(jià),價(jià)格應(yīng)在10元之上,比如說(shuō)不10.5元或11元,不要再讓股票跌回9元才止損。你如果炒過(guò)股,就會(huì)明白當(dāng)股票從10元升到12元,卻讓它跌回9元,最后割肉止損,其感覺(jué)是多么令人懊惱。你會(huì)覺(jué)得自己太愚蠢了!任何時(shí)候你如果有自己蠢的感覺(jué),你一定做錯(cuò)了什么!把止損點(diǎn)定在11元,賣(mài)掉時(shí)算算還賺到錢(qián),這和在9元時(shí)不得不割肉的感覺(jué)肯定是不一樣的。這還牽涉到炒股的第一要?jiǎng)?wù)：保本!在任何情況下,盡量保住你的本金。
有些讀者會(huì)問(wèn)：股價(jià)是12元,把止損點(diǎn)定在11.9元,這樣不就能保證賺得更多,數(shù)錢(qián)時(shí)更開(kāi)心嗎?說(shuō)得是不錯(cuò),但實(shí)際上不能這么做。股票波動(dòng)一毛錢(qián)的時(shí)間有時(shí)不用兩分鐘,一旦你出場(chǎng)了,股票可能一路沖到15元,你就失去賺大錢(qián)的機(jī)會(huì)了。把止損點(diǎn)定在10.5元或11元,你給股票10%左右的喘息空間,一只正常上升的股票,不會(huì)輕易跌10%的。
跟著股市走,別跟朋友走!
這條規(guī)矩的簡(jiǎn)單解釋就是：別跟朋友買(mǎi)或賣(mài),要按市場(chǎng)情況來(lái)買(mǎi)賣(mài)。我在交易大廳常常聽(tīng)到：“你今天進(jìn)了什么股票?我想跟你進(jìn)點(diǎn)”。每次聽(tīng)完我都覺(jué)得好笑,因?yàn)樗傋屛蚁肫鹑齻€(gè)瞎子在前探路,隨后一列跟著兩位瞎子,三人排成一列。第一位瞎子就不管了,反正大家都看不見(jiàn)。而三位眼睛好的行人往往是排成一行走,你走你的,我走我的,還方便聊天,碰到石頭水溝時(shí)大家各自知道怎么避開(kāi)。他們也有一列走的時(shí)候,那時(shí)他們走的路一定是最通暢的。
朋友,下點(diǎn)功夫,研究股票的過(guò)動(dòng)規(guī)律,學(xué)著選擇買(mǎi)點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)。想跟朋友買(mǎi)賣(mài)不要緊,掂掂他是什么材料。喜歡你跟著的通常本身是瞎子,瞎子喜歡帶路。
該賣(mài)股票的時(shí)候,要當(dāng)機(jī)立斷,千萬(wàn)別遲疑!
我在1994年11月2日的炒股
日記
上有這樣一句話：xinc(股票交易符號(hào)),股數(shù)2千,進(jìn)價(jià)17.25,升到23.50,沒(méi)有在21.50賣(mài)出,今跌到16.25,蠢啊蠢!!!痛啊痛!!!
這是四年前的記錄,我已記不清當(dāng)時(shí)的具體情況,從上面的幾句話,我知道自己新加坡將賣(mài)點(diǎn)定在21.50,當(dāng)股票以23.50跌到21.50的時(shí)候,不知什么鬼原因使我遲疑,沒(méi)有即時(shí)采取行動(dòng)。在11月2日的時(shí)候,股票跌到16.25。我原保證8000美元的利潤(rùn),現(xiàn)倒虧20xx美元。我痛呼蠢啊蠢。
股票波動(dòng)從來(lái)花樣百出,它在跌的時(shí)候,總會(huì)不時(shí)給你個(gè)小反彈,給你一線希望,讓你覺(jué)得跌勢(shì)已開(kāi)始轉(zhuǎn)頭。股票重新下跌,你原來(lái)的希望破滅,準(zhǔn)備割肉放棄時(shí),它又來(lái)個(gè)小反彈,重新把你拴住。開(kāi)始小小的損失,經(jīng)過(guò)幾個(gè)這樣的來(lái)回,變成了大損失。這就是已學(xué)會(huì)“止損”的股友還會(huì)虧大錢(qián)的原因。
止損的概念不要只體現(xiàn)在你的本金上,也要包括利在內(nèi)。10元買(mǎi)進(jìn)1000股,花了10000元的本,升到15,你手頭就有15000元了。別把5000元僅當(dāng)成紙面利潤(rùn),不信的話就把股票賣(mài)掉,存入銀行,看看多出的5000元是真錢(qián)還是假錢(qián)。定好了出場(chǎng)價(jià),當(dāng)股票跌到這點(diǎn)時(shí),不要幻想,不要期待,不要講理由,即刻賣(mài)掉再說(shuō)。
別將“股價(jià)很低了”當(dāng)成買(mǎi)的理由,也別將“股價(jià)很高了”當(dāng)成賣(mài)的理由!
我今天手里還有只股票,交易符號(hào)是ihni,公司開(kāi)養(yǎng)老院。五年前它從15美元跌到5美元,我覺(jué)得股價(jià)很低了,花了5000美元進(jìn)了1000股。現(xiàn)在的牌價(jià)是0.25美元。我的5000美元只剩下250美元。這只股票我一直沒(méi)有止損,當(dāng)年是“不肯”,今天我用它來(lái)提醒自己：“你永遠(yuǎn)不知股票會(huì)跌到多低!”因?yàn)槿耸呛芙⊥摹?BR> 我發(fā)覺(jué)新手們特別喜歡買(mǎi)低價(jià)股,來(lái)請(qǐng)教我某只股票是否可買(mǎi)的朋友,他們選的股票大多是低價(jià)股。這低價(jià)是指股票從高價(jià)跌下來(lái),如40美元跌到20美元。這樣的想法或許是源自日常生活,衣服從40美元降價(jià)到20美元,那一定是偏宜了。把這樣的習(xí)慣引伸到股票,自然而然地找“減價(jià)股票”。很不幸,你用選衣服的方法選股票,在這行就死定了。股票從40美元跌到20美元,通常都有它的內(nèi)在原因,你用什么斷定它不會(huì)繼續(xù)往下跌呢?英文有句話是這么說(shuō)的：別試著去接往下掉的刀子,它會(huì)把你的手扎得血淋淋的!所謂炒手,最重要的是跟勢(shì),股票從40美元跌到20美元,明顯是跌勢(shì),你不能逆勢(shì)而行。當(dāng)然要是股票從40美元跌到10美元,現(xiàn)在又從10美元升到20美元,那就是兩碼事了。
一位新手在發(fā)現(xiàn)他買(mǎi)進(jìn)的股票升了時(shí),會(huì)很興奮,也惴惴不安,生怕市場(chǎng)把好不容易借給的利潤(rùn)又收回去。成日腦海里盤(pán)旋的就是“股票是不是升到頂了”,“還是別貪了,快快賣(mài)吧”。這里要提醒讀者的就是：別將“股價(jià)很高了”當(dāng)成賣(mài)的理由,你永遠(yuǎn)不知股票會(huì)升多高。只要股票的升勢(shì)正常,別離開(kāi)這只股票。記住前面提到過(guò)的華爾街格言：截短虧損,讓利潤(rùn)奔跑!
定好計(jì)劃,按既定方針辦
入股時(shí),認(rèn)清你的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)各是什么。若市場(chǎng)未按你預(yù)定的軌道運(yùn)行時(shí)怎樣應(yīng)變?最好寫(xiě)下應(yīng)變的策略。特別對(duì)新手而言,入市幾天后,自己都記不起入股時(shí)是怎樣想的。如果你的止損是10%,10元進(jìn)貨,升到15元,止損點(diǎn)就定在13.50元,沒(méi)什么價(jià)錢(qián)好講的,股票跌到13.50元就說(shuō)再見(jiàn)。如果你的原計(jì)劃是10元入股,15元賣(mài)出獲利,那么股票升到15元時(shí)就堅(jiān)決賣(mài)出,不要猶豫,雖然我強(qiáng)調(diào)在這行最好不要預(yù)定獲利點(diǎn),但你如果有這樣的計(jì)劃,就照做。股票行的方法實(shí)際上沒(méi)有什么對(duì)或錯(cuò),關(guān)鍵是你需要找到適合自己風(fēng)險(xiǎn)承受力的方法,且堅(jiān)決按照這個(gè)方法去做。隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,你會(huì)不斷改變自己的方法,這就如螺旋一樣,轉(zhuǎn)了一圈,你似乎還在原位,但其實(shí)你已經(jīng)高了一層。方法可以修改,也必須隨著經(jīng)驗(yàn)的積累而修改,重要的是在任何時(shí)候,都必須有個(gè)方法且用它來(lái)指導(dǎo)你的行動(dòng)。
新手們最易犯的錯(cuò)誤之一就是缺少計(jì)劃。覺(jué)得這只股票跌了很低了或某人說(shuō)這只股票好就買(mǎi)進(jìn)。買(mǎi)進(jìn)后怎么跟蹤就茫無(wú)頭緒了。什么情況下止損,什么情況下獲利,一問(wèn)三不知。你若也是其中一員,趕快學(xué)著定好自己的計(jì)劃。股票學(xué)校的學(xué)費(fèi)是很貴的。
市場(chǎng)從來(lái)不會(huì)錯(cuò),你自己的想法常常是錯(cuò)的
多少次,你拍著腦瓜子叫：“見(jiàn)鬼,無(wú)論從什么角度分析,這只股票都沒(méi)有理由會(huì)跌的,它很快就會(huì)反彈。”我朋友來(lái)問(wèn)股票,都會(huì)一條條列出他們的分析,最后認(rèn)定這只股票升到頂了,那只股票跌到底了。我無(wú)法證明其對(duì)錯(cuò),通常我只建議你若想買(mǎi)那就買(mǎi)吧,但若股票又跌了10%,即刻脫手。如果你想賣(mài),那就賣(mài)吧,反正不賣(mài)你也睡不著。
華爾街很多著名的專(zhuān)家,在這條上都翻了跟斗。人一旦出了點(diǎn)名,名聲就重于一切,他們認(rèn)為股票要升,不升怎么辦?結(jié)論自然是市場(chǎng)錯(cuò)了,市場(chǎng)還未體驗(yàn)到這只股票的價(jià)值。結(jié)果是專(zhuān)家們一個(gè)個(gè)從寶座上跌下來(lái)。這樣的故事非常之多。越聰明的人,越容易自以為是。他們?cè)谏钪械臎Q定通常正確的居多,有些是開(kāi)始不對(duì)勁,但最終證明他們正確。但在股票行,或許最終他們確實(shí)是正確的,但在市場(chǎng)證明之前,他們可以早已剃光頭回家了。不要自以為是,不要有虛榮心,按市場(chǎng)給你的信息來(lái)決定行動(dòng)計(jì)劃,一有不對(duì)即刻認(rèn)錯(cuò),這才是股市的長(zhǎng)存之道。
在我學(xué)股的歷程中,我最希望的是知道我已經(jīng)學(xué)到什么地步。當(dāng)我達(dá)到什么地步的時(shí)候,才可以認(rèn)為已經(jīng)畢業(yè)。當(dāng)然,畢業(yè)并不表示已成為專(zhuān)家,但起碼它表示我已擁有足夠的知識(shí)在這行生存。就數(shù)學(xué)而言,小學(xué)的內(nèi)容從加減開(kāi)始,中學(xué)的數(shù)學(xué)包括幾何代數(shù)。你很清楚你的數(shù)學(xué)知識(shí)已經(jīng)達(dá)到了幾年級(jí)的水平。學(xué)股有沒(méi)有這樣的級(jí)別之分呢?答案是”有”。
第一階段可以稱(chēng)蠻干階段。
這段的特點(diǎn)是自己沒(méi)有什么主意,買(mǎi)時(shí)不知為何買(mǎi)股票,賣(mài)時(shí)也不知為何賣(mài)。買(mǎi)賣(mài)的決定完全由他人或自己的一時(shí)沖動(dòng)所左右。比如某某股評(píng)家推薦買(mǎi)這只股票,他認(rèn)為這只股票最少還會(huì)升10點(diǎn)等等。賣(mài)時(shí)也沒(méi)有章法,覺(jué)得有錢(qián)賺就可以賣(mài)了。在這時(shí)期是決不何止損的。
我有位親戚,他從未炒過(guò)股票,有一天他聽(tīng)我賣(mài)了兩只虧錢(qián)的股票,立即就指出我的過(guò)錯(cuò)：”虧錢(qián)的股票怎么能賣(mài)?最少要等到升回有錢(qián)賺時(shí)才可以脫手。虧錢(qián)的股票快快賣(mài)掉,賺錢(qián)的股票不何賣(mài),要等到跌回虧錢(qián)后才賣(mài),你怎么可能從股市賺到錢(qián)?”這段話大概說(shuō)出了新股民的心聲。這本書(shū)讀到這里,讀者也應(yīng)能明白為何帶有這樣心態(tài)的股民不可能在股市不斷賺到錢(qián)。
新股民有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：一,不貪;二,不怕。
“不貪”：他們只要有一點(diǎn)利潤(rùn)就趕快賣(mài)股獲利。”我昨天10元價(jià)進(jìn)了500股,今天升到11元,趕快賣(mài)掉,500塊錢(qián)能買(mǎi)不少菜呢?！敝灰善钡膬r(jià)錢(qián)升到他們的買(mǎi)價(jià)之上,身上的每根神經(jīng)都在喊：”賣(mài)!賣(mài)!賣(mài)!”生怕明天跌回來(lái)怎么辦?他們不貪,滿(mǎn)足于賺小錢(qián)。
“不怕”：假如不幸10元一股進(jìn)的股票跌到9元怎么辦?答案是：”真倒楣,被套牢了,等到反彈再說(shuō)?！薄碧桌瘟瞬慌?反正我也不急用,等就是了。”虧錢(qián)時(shí)他們不怕,他們決不愿虧小錢(qián)。挺令人遺憾的是,就我的觀察,80%以上的股民都無(wú)法從這個(gè)階段畢業(yè)。問(wèn)問(wèn)你自己有這樣的心態(tài)嗎?如果有的話,你學(xué)股的道路還很漫長(zhǎng)。你還處在原始階段。
摸索階段
我自己在蠻干階段大約待了半年,幸運(yùn)的是,我居然在這階段賺到錢(qián),使我對(duì)自己的悟性有極大的信心?；蛟S這就是初始者的好運(yùn)。這段時(shí)間我開(kāi)始大量閱讀有關(guān)炒股的書(shū)籍。我知道這樣蠻干是不對(duì)的,我開(kāi)始試驗(yàn)”截短虧損,讓利潤(rùn)奔跑”。首先我學(xué)習(xí)止損,我首先給自己定個(gè)規(guī)矩,只要股票從我的買(mǎi)價(jià)跌1美元,我就賣(mài)掉,以后這樣的損失積累成很大的數(shù)目,股票常常一碰我的止損價(jià)就回彈,我便傻乎乎地不斷止損,小損終于加成大損。我明白1美元的止損不對(duì),我便開(kāi)始把止損點(diǎn)放大,由1美元加到10%,最后加到20%。這段時(shí)間持續(xù)了兩三年。結(jié)果還是不行。舉例說(shuō),30美元的股票,我將止損點(diǎn)定在27美元,股票升到35元,我就將止損點(diǎn)定在31.50美元。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果,我買(mǎi)賣(mài)的次數(shù)少了,但我常常是虧錢(qián)時(shí)在27美元賣(mài)股,賺錢(qián)在31.50美元出場(chǎng)。這樣虧時(shí)虧3美元,賺時(shí)只有1.5美元,算算總賬,還是虧錢(qián)。
情況并不完全如此。當(dāng)股價(jià)從30美元跌到28美元時(shí),我總是把止損點(diǎn)下移,有時(shí)移到26或25美元。我給自己定10%的止損,在實(shí)際中的損失常超出10%的數(shù)目。我知道這樣做不對(duì),但我忍不住。我怕股價(jià)一碰到27美元就反彈。這樣的事情發(fā)生過(guò)很多次。當(dāng)股票升時(shí),我通常沒(méi)有困難在進(jìn)價(jià)之上賣(mài)股。如35美元的股票跌到32美元,我不會(huì)將31.50美元的止損價(jià)往下移,因?yàn)槲乙延?.5美元的利潤(rùn)。
最慘的是這段時(shí)間,我試過(guò)專(zhuān)用基礎(chǔ)分析來(lái)炒股,研究股票的盈利及公司資產(chǎn)值,研究成本收益比率,你想得到的指標(biāo)我全試過(guò)。結(jié)果還是不賺錢(qián)。我試過(guò)用技術(shù)分析來(lái)炒股,找最低點(diǎn),找最高點(diǎn),結(jié)果不斷以”止損”收?qǐng)觥Ｖ箵p,止損,止損,我不斷止損,就是看不到盈利。止損把我止怕了。我還試過(guò)各種電腦的計(jì)算指標(biāo),如平均線、威廉%、macd等等,沒(méi)有一樣有效。結(jié)果總是不斷地在止損。好不容易偶爾賺次錢(qián),也常因?yàn)橹箵p點(diǎn)定的太低,沒(méi)賺多少。這段時(shí)間我不僅將蠻干階段幸運(yùn)地賺到的錢(qián)全賠了進(jìn)去,還虧了一些老本。就是說(shuō)我不僅白干了三年,還虧了本。
別忘了,這段時(shí)間我是專(zhuān)職炒股,我把讀到的、想像到的各種炒股方式全試過(guò),就是賺不到錢(qián)。我也將華爾街的各種各樣的家訓(xùn)讀到能倒背的地步,在實(shí)際中似乎它們完全無(wú)效。你可以想像我是多么的彷徨。
花了近四年的時(shí)間,什么也沒(méi)有得到,虧了老本,換來(lái)一大堆經(jīng)驗(yàn)。如果離行另謀他就,這些經(jīng)驗(yàn)一錢(qián)不值,你可以想像我是多不甘心。期貨炒賣(mài)是極特殊的行業(yè),它不注重基礎(chǔ)分析,你說(shuō)日元或黃豆應(yīng)定什么價(jià)?它極其注重技術(shù)分析,其中特別重要的是走勢(shì)和阻力線及支撐線的要領(lǐng)。把這些概念放回股票,我突然感覺(jué)股票運(yùn)動(dòng)其實(shí)有跡可循!我突然間覺(jué)得有靈光在腦海中閃耀。
讓我先在這里停一下。因?yàn)樯鲜龅碾A段可以稱(chēng)為學(xué)股的摸索階段。你如果還處在蠻干階段,這本書(shū)講的一切對(duì)你可能太深,你還不明白我在講什么。你如果正在摸索階段,你開(kāi)始明白這本書(shū)。
摸索階段的特點(diǎn)是你已多多少少明白炒股的行規(guī)。你知道要止損,要讓利潤(rùn)奔跑,但你還不清楚止損應(yīng)怎么止。你用10%或20%等機(jī)械的方法定止損點(diǎn)。有時(shí)你能辦到,有時(shí)你又想方法不去止損。讓利潤(rùn)奔跑時(shí)你不知應(yīng)讓它跑多遠(yuǎn),你不知怎么判定獲利點(diǎn)。各種各樣炒股的規(guī)則有時(shí)有效,有時(shí)無(wú)效,你還不知怎樣有選擇地應(yīng)用它們?？吹叫U干的炒手,你已知道他們?cè)谛U干,你知道不能那么干。你自己有時(shí)賺到錢(qián),有時(shí)虧了錢(qián),但你還不明白為何虧錢(qián),也不清楚怎么賺到了錢(qián)。你還沒(méi)有有系統(tǒng)的買(mǎi)點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn),這只股的成本收益比率很低了,那只股的紅利比較高,張證券行推薦這只股,李股評(píng)人看好那只股,你還在用自己的直覺(jué)加上”應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)”的理由來(lái)買(mǎi)賣(mài)股票。這些描述合適你嗎?如果對(duì)的話,你還在摸索階段。
體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)階段
摸索階段的下一步是體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)階段。有時(shí)這兩個(gè)階段是同時(shí)進(jìn)行的。遺憾的是,體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)階段的你常要虧大錢(qián),不虧上一兩次大錢(qián),你不會(huì)明白什么叫風(fēng)險(xiǎn),你也還不可能畢業(yè)。只有在虧錢(qián)虧得吃不下、睡不著的時(shí)候,你才會(huì)真正地反思炒股為什么會(huì)有這些行規(guī)。也就是在這個(gè)時(shí)候,行規(guī)的意思變得很清楚。有了這個(gè)經(jīng)歷,再去讀讀第三章第二節(jié)”資金管理(怎樣在股市下注)”的內(nèi)容,你就真正明白我在談什么了。
我每次賺了大錢(qián),隨即常常來(lái)一次虧大錢(qián),因?yàn)槊看钨嵙舜箦X(qián),都讓我自己覺(jué)得自己”懂了”。這樣的經(jīng)歷重復(fù)了好多次。這或許就如同游泳一樣,淹死的都是”自己覺(jué)得”會(huì)游泳的人。那些知道自己不會(huì)游泳或真正知道怎樣游泳的人通常不會(huì)淹死。
如果虧大錢(qián)的經(jīng)歷發(fā)生在你的蠻干階段,我對(duì)你深表同情。但如果你確確實(shí)實(shí)有了幾年的炒股經(jīng)驗(yàn),對(duì)研究股票及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律下過(guò)苦功,這時(shí)虧大錢(qián)常常是你大成之前的最后考驗(yàn),請(qǐng)千萬(wàn)不要放棄!那些著名的炒股名家,在他們成”家”之前通常都有一次甚至幾次的破產(chǎn)經(jīng)歷。其中包括本書(shū)中提到的利物莫和巴魯克。在忍無(wú)可忍的時(shí)候,請(qǐng)?jiān)偃桃蝗獭?BR> 久賭必贏階段
現(xiàn)在我們談炒股的最后階段,久賭必贏階段。
一個(gè)可行的計(jì)劃,不能憑空想像,它必須有理有據(jù)?！袄怼本褪菙?shù)學(xué)的概率,如果你每次下注的贏面超過(guò)50%,而且你只下本金的小部分,不會(huì)為幾次壞運(yùn)氣就剃光頭,從長(zhǎng)期而言你是勝定了。道理和開(kāi)賭場(chǎng)一樣。“據(jù)”在于你知道怎樣找臨界點(diǎn),在長(zhǎng)期的觀察和實(shí)踐過(guò)程中,你知道這些點(diǎn)是出入場(chǎng)的關(guān)鍵點(diǎn),在這些點(diǎn)操作,你的贏面超出50%,再加上應(yīng)用“截短虧損,讓利潤(rùn)奔跑”的原則,贏時(shí)贏大的,虧時(shí)虧小的,你的獲勝概率其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了50%。
到久賭必贏階段,你不應(yīng)對(duì)虧錢(qián)和賺錢(qián)有任何情緒上的波動(dòng)。你對(duì)止損不再痛苦,你明白這是游戲的一部分,你對(duì)賺錢(qián)也不再喜悅,你知道這是必然結(jié)果。你不再將勝負(fù)放在心上,你只注重在正確的時(shí)間,做正確的事情。你知道利潤(rùn)會(huì)隨之而來(lái)。
有些人認(rèn)為股票的運(yùn)動(dòng)是可以預(yù)知的,有些說(shuō)是不可以預(yù)知的。這兩點(diǎn)都不對(duì),股票游戲是概率的游戲,沒(méi)有百分之百這回事。只有隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,你才可能將預(yù)測(cè)股票運(yùn)動(dòng)的正確率從50%提高到60%、70%。就算你能有70%的正確率,若不遵循“截短虧損,讓利潤(rùn)奔跑”的原則,到頭來(lái)可能還是白忙一場(chǎng)。
到這個(gè)地步,你不再執(zhí)著成本收益比率或紅利之類(lèi)死的東西,你在用概率考慮問(wèn)題。股票的大市怎么樣?如果大市好,你買(mǎi)股的獲勝概率增加了。股票的成本收益比率或紅利怎么樣?如果有吸引力的話,你的獲勝概率增加了。這只股票本身的走勢(shì)怎么樣?如果正處在升勢(shì),你買(mǎi)股的獲勝概率增加了。這只股票的運(yùn)動(dòng)用你的經(jīng)驗(yàn)判定是否正常?是的話,你的獲勝概率增加了。還有其它許多考慮的因素,你都試著用概率來(lái)評(píng)估它們的功用。
你知道股票運(yùn)動(dòng)在短期必受大戶(hù)的影響。某著名股評(píng)人極力推薦某只股,你可以看看這只股票的技術(shù)圖形,如果股票剛突破好的買(mǎi)入臨界點(diǎn),在此之前有被人暗中囤積的跡象,你可以懷疑該股評(píng)人可能和某大戶(hù)聯(lián)手,想推高股價(jià),但現(xiàn)在只是推高的開(kāi)始,你買(mǎi)入應(yīng)還有段升高的路好走,獲勝概率較大。如果這只股票已暴升了很多,股評(píng)人還來(lái)這一手,則大約是在找最后的傻瓜,你此時(shí)買(mǎi)股就沒(méi)有什么贏面。同樣的“好消息”,你已知道怎樣分析及判斷,你不再迷信“權(quán)威”。
這時(shí)候你已知道你為什么能賺到錢(qián),你已有一套行動(dòng)計(jì)劃去重復(fù)賺錢(qián)的經(jīng)歷,你也清楚為什么會(huì)虧錢(qián),你已學(xué)會(huì)跌時(shí)止損,虧錢(qián)不再成為心理負(fù)擔(dān)。因?yàn)槟阒捞澋舻腻X(qián)很快就能賺回來(lái),到了這個(gè)地步,你知道你已能夠以炒股為生了。
你會(huì)不會(huì)就此發(fā)大財(cái),那要看運(yùn)氣。第七章“抓住大機(jī)會(huì)”講述了這樣的機(jī)會(huì)及怎樣抓住它。這樣的機(jī)會(huì)可遇不可求,結(jié)果只有由上帝決定。祝你好運(yùn),也希望你祝我好運(yùn)。
炒股的知識(shí)是否到此為止?答案自然是“否”。炒家利物莫說(shuō)他炒股四十年,每天都能從股市學(xué)到新東西。華爾街有個(gè)說(shuō)法：“你如果能在股市熬十年,你應(yīng)能不斷賺到錢(qián);你如果熬了二十年,你的經(jīng)驗(yàn)將極有借鑒的價(jià)值;如果熬了三十年,那么你退休的時(shí)候,定然是極其富有的人。”每個(gè)循環(huán),炒股人的規(guī)則還是那些,但你對(duì)這些規(guī)則會(huì)有更深的體會(huì)。你會(huì)找到更多的例外,你會(huì)區(qū)分在不同的環(huán)境怎樣實(shí)施不同的規(guī)則。
我在這里粗略地將學(xué)股分成蠻干階段、摸索階段、體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)階段和久賭必贏階段。不算我業(yè)余炒股的經(jīng)驗(yàn),這四個(gè)階段花了我近六年的時(shí)間。我研究過(guò)很多炒家的傳記,他們的描述各有不同,但經(jīng)歷是相似的。能到久賭必贏的階段是學(xué)炒股的里程碑。到了這個(gè)階段,你就能在這行待下去,等待大機(jī)會(huì)。假如運(yùn)氣好,被你抓到幾個(gè)大機(jī)會(huì),你便從炒手升格為炒家。
你可以就我的描述估計(jì)一下自己現(xiàn)在處于什么階段,還要多久才能畢業(yè)。你如果有一定的悟性及對(duì)人性的認(rèn)識(shí),克服人性中的弱點(diǎn)不需花很多時(shí)間,因?yàn)槟愫芮宄裁词切枰龅降?你只要盡力照做就可以了。最花時(shí)間的是怎么學(xué)著找臨界點(diǎn)。每個(gè)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受力都不一樣,找到的臨界點(diǎn)也不一樣。你必須綜合考慮股價(jià)、交易量、走勢(shì)、新聞、大市、公司盈利、產(chǎn)品等因素。
我希望我能更詳細(xì)地解釋怎樣尋找臨界點(diǎn)及應(yīng)怎樣在臨界點(diǎn)附近操作,但這實(shí)在是一門(mén)藝術(shù),只可意會(huì),難以言傳。而且沒(méi)有放之四海人人都適合的做法。我給你指了方向,你可以就這個(gè)方向摸著石頭過(guò)河。尋找臨界點(diǎn)沒(méi)有捷徑,只有實(shí)驗(yàn)、失敗、再實(shí)驗(yàn),無(wú)數(shù)次地循環(huán)往復(fù)。直到有一天,你能憑直覺(jué)抓住臨界點(diǎn),憑直覺(jué)地運(yùn)用本書(shū)所講的所有規(guī)則,不再懷疑有無(wú)違反這、違反那,你就從有招的新手進(jìn)步成了無(wú)招的高手。
在掌握了一定的股票基本知識(shí)和炒股經(jīng)驗(yàn)之后,要想在股票行長(zhǎng)期生存,炒股者最不應(yīng)該忽視的就是自己的心理建設(shè)。人性中根深蒂固的恐懼、貪婪、希望影響著我們所做的每一個(gè)決定,使我們常常做不到自己知道應(yīng)該做的事。要完全克服人性中的弱點(diǎn)是很困難的,但我們首先必須知道這些弱點(diǎn)是什么及什么是正確的做法。
炒股成功的心理障礙
成為一位成功的股票投資人,你必須做到下述三點(diǎn)：
第一, 獲得炒股的基本知識(shí); 第二, 制定切實(shí)可行的炒股計(jì)劃;
第三, 第三嚴(yán)格按照這個(gè)計(jì)劃實(shí)行。
到現(xiàn)在為止,你已具備足夠的基本知識(shí)來(lái)判斷股票的走勢(shì)和股市大市,知道應(yīng)該怎么選股,怎么決定買(mǎi)入點(diǎn)和賣(mài)出點(diǎn)。你已經(jīng)有足夠的知識(shí)架構(gòu)來(lái)制定作戰(zhàn)計(jì)劃。
股票的基本知識(shí)是死的,學(xué)會(huì)它相對(duì)容易,制定作戰(zhàn)計(jì)劃也并不困難。困難在于怎樣從心理上自然地執(zhí)行這些計(jì)劃及在必要的時(shí)候修改這些計(jì)劃。業(yè)余和專(zhuān)業(yè)炒手的區(qū)別就劃分在這里。
怎樣規(guī)劃作戰(zhàn)方案,決定于個(gè)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受力,也決定于你預(yù)計(jì)的持股時(shí)間。你如果決定入股后就二十年不動(dòng),那有一套做法,你可以只選五只股票,每只股票投入你資本的20%,其后就不再看它。二十年是很長(zhǎng)的時(shí)間,五只股票只可以有一只翻了十倍,兩只破產(chǎn)沒(méi)有了,兩只不動(dòng),但如果這就是你的計(jì)劃,照做。
對(duì)一般中短期的炒手而言,如果你覺(jué)得自己對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受力大,可以把雞蛋放入兩三個(gè)籃子里,且給較大的止損程度,如25%。如果自己覺(jué)得對(duì)風(fēng)險(xiǎn)承受力小,可以選五至十只股票來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn),把止損點(diǎn)定在10%或更小。這類(lèi)選擇因人而異,也沒(méi)有哪種對(duì)哪種錯(cuò)的講法。重要的是你覺(jué)得舒服,覺(jué)得你自己控制著情況。有些人可能喜歡將所有的資金只投資一只股票,這也沒(méi)有問(wèn)題,但如果因此緊張得睡不著覺(jué),則這方式便不對(duì)。
現(xiàn)在我們談?wù)劄槭裁匆话闳丝偸遣荒車(chē)?yán)格執(zhí)行原定的計(jì)劃。如果我們對(duì)自己和對(duì)市場(chǎng)都有完美的了解,要做到第三點(diǎn)即嚴(yán)格按照計(jì)劃其實(shí)也很容易。問(wèn)題是我們通常并不完全了解自己,也不完全了解市場(chǎng),我們只能“盡力而為”。這就使得我們總是會(huì)想辦法,找借口來(lái)不按這些規(guī)則辦。因?yàn)閲?yán)格執(zhí)行這些規(guī)則常常刺激我們最軟弱的部位——“自我”。它包括對(duì)虧錢(qián)的恐懼,對(duì)認(rèn)錯(cuò)的抗拒,對(duì)不勞而獲的期望,一夕致富的夢(mèng)想。
炒股是人類(lèi)這種動(dòng)物爭(zhēng)奪生存資源的斗爭(zhēng),一切人性都變成赤裸裸的。先談?wù)勅说那楦小Ｈ耸怯星楦械?人的情感是心理上對(duì)外部條件對(duì)自身的受益或損害的反應(yīng)。這基于我們?cè)谏钪械膶?shí)踐,基于我們的價(jià)值觀念。
恐懼
我們有恐懼,就如同孩童害怕受到火的傷害,恐懼使孩童不敢再去玩火。這就是對(duì)身體傷害的恐懼。我們害怕戰(zhàn)爭(zhēng),因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)摧毀生命和財(cái)產(chǎn)。我們從小教導(dǎo)小孩要“聽(tīng)大人話”,“聽(tīng)話”逐漸成為價(jià)值觀念的一部分,我們認(rèn)為這是“正確”的價(jià)值觀。待我們長(zhǎng)大后,自己成了大人,我們自然地將“聽(tīng)大人話”升格成“聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話”,“聽(tīng)專(zhuān)家的話”,“聽(tīng)權(quán)威的話”。小時(shí)“不聽(tīng)話”時(shí)所受的責(zé)罰使我們恐懼日后不聽(tīng)“上一級(jí)”的話會(huì)導(dǎo)致的后果。
我們恐懼虧錢(qián),小時(shí)我們用金錢(qián)交換糖果,交換衣服,我們知道失去金錢(qián)就失去交換這些令人愉快物質(zhì)的媒介。所以我們?cè)诠墒幸膊辉柑濆X(qián),恐懼使我們不能止損。
恐懼是有傳染性的。聽(tīng)到戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候,人人都充滿(mǎn)恐懼,雖然遠(yuǎn)離戰(zhàn)場(chǎng)的普通百姓,受到身體傷害的可能性其實(shí)很小,但因大家都恐懼,所以我們也恐懼。在股市上,熊市來(lái)了,股民們開(kāi)始恐懼,我們也隨其他股民的恐懼而恐懼。事實(shí)是當(dāng)普通股民感到恐懼的時(shí)候,熊市通常已接近尾聲。但我們絕沒(méi)有膽量在這個(gè)時(shí)候逆大眾心理而動(dòng),恐懼使我們?cè)趹?yīng)該進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候反而出場(chǎng)了。
恐懼有很強(qiáng)的記憶能力。你如果在股市經(jīng)歷了一個(gè)可怕的虧損,你將恐懼同樣的經(jīng)歷會(huì)重新出現(xiàn)。在下次投資的時(shí)候,你的判斷力就會(huì)受到這個(gè)經(jīng)歷的影響,任何可能有麻煩的跡象,無(wú)論這跡象是多么小,多么的基于想像,你都將作出離場(chǎng)的決定,以避免再次受到傷害。這就是炒手們常常過(guò)早離場(chǎng)的原因。應(yīng)該獲利五萬(wàn)元的機(jī)會(huì),你可能只得到五千。上次你有了賺錢(qián)股票以虧錢(qián)收?qǐng)龅膽K痛經(jīng)歷,你這次要避免同樣的傷痛,什么走勢(shì)、大市、分析等等你都顧不得了。
一般的人同樣恐懼不隨大流。我們這代人都經(jīng)歷了“文革”,回頭想想,可能覺(jué)得自己當(dāng)年很愚蠢。但身在其中,當(dāng)時(shí)有多少人懷疑批判劉鄧的正確性?股市出了熱門(mén)股,人人都在追捧,你有能力抵抗誘惑嗎?你對(duì)“未隨大流”的恐懼和失去“賺大錢(qián)”機(jī)會(huì)的貪婪常使你在股票的最高點(diǎn)入股。
貪婪
貪婪是情緒反應(yīng)的另一極端,它在股市上的表現(xiàn)就是在最短的時(shí)間內(nèi)賺很多的錢(qián)。
錢(qián)哪里有夠的?在日常生活中,你聽(tīng)說(shuō)過(guò)有人嫌工資太高、福利太好的嗎?無(wú)論得到什么,得到多少,你總會(huì)編出理由來(lái)證明你應(yīng)該得到更多。這一方面出自人這種動(dòng)物對(duì)爭(zhēng)奪生存資源的自然反應(yīng),另一方面源自對(duì)自己的無(wú)知,對(duì)外界的無(wú)知,所謂缺乏自知之明。在股票投資上,這種情緒是極其有害的。
首先,它會(huì)使你失去理性判斷的能力,不管股市的具體環(huán)境,你無(wú)法讓錢(qián)閑著,你勉強(qiáng)入市。不錯(cuò),資金不入市不可能賺錢(qián),但貪婪使你忘記了入市的資金也可能虧掉。不顧外在條件,不停地在股市跳進(jìn)跳出是還未能控制自己情緒的股市新手的典型表現(xiàn)之一。
貪婪也使你忘記了分散風(fēng)險(xiǎn)?！袄献舆@注搏大的!”肚子里美滋滋地想像著如果這只股票翻兩倍的話你能賺多少錢(qián),忽略了股票跌的話怎么辦?新手的另外一個(gè)典型表現(xiàn)是在加股的選擇上。你買(mǎi)了300股10元的股票,如果升到15元,你開(kāi)始在肚子里嘀咕：如果當(dāng)時(shí)我買(mǎi)1000股該多好!同時(shí)你開(kāi)始想像股票會(huì)升到20元,你即刻多買(mǎi)3000股,把你的絕大部分本金都投入到這只股票上。假設(shè)這時(shí)股票跌了1元,你一下子從原先的1500元利潤(rùn)變成倒虧1800元。這時(shí)你失去思考能力,希望開(kāi)始取代貪婪,你希望這是暫時(shí)的反調(diào),它很快就會(huì)回到上升之途,直升至20元。你可能看到虧損一天天地加大,你每天都睡不好。
我不是說(shuō)加股就是不對(duì)的,我是說(shuō)情緒性地加股是不對(duì)的,特別在貪婪控制你的情緒之時(shí)。你是否被貪婪控制,自己最知道。我是過(guò)來(lái)人,我知道那個(gè)感覺(jué)的味道。不要編故事來(lái)掩飾自己的貪婪。
話又說(shuō)回來(lái)。如果你原先的計(jì)劃就是先用300股來(lái)試市場(chǎng),你很清楚何時(shí)加股,應(yīng)加我少,情況不對(duì)的時(shí)候何時(shí)退場(chǎng),你將不會(huì)有焦慮失眠等問(wèn)題。因?yàn)椴糠謩倮l(fā)貪婪,情緒化地用貪婪引導(dǎo)行動(dòng),它將引致災(zāi)難。
希望
股票不斷爬升,你終于等不及了,你進(jìn)場(chǎng)了,希望股票會(huì)繼續(xù)升。不幸的是,一旦你進(jìn)場(chǎng),股票開(kāi)始下跌,你的賬面損失一天天在增加。自然地,你希望股價(jià)能回升到你入市的價(jià)格,讓你全身而退。這種希望是阻止你進(jìn)行理性思考的障礙之一。
一旦懷抱“希望”,你每天都在尋找對(duì)你有利的信息,忽略對(duì)你不利的信息。就如同一般人對(duì)表?yè)P(yáng)常記于心,把批評(píng)當(dāng)耳邊風(fēng)一樣。你每天都在希望股票做對(duì)你有利的運(yùn)動(dòng),而不是客觀地判斷市場(chǎng)。
希望可以定義成“對(duì)某種事物的期待”。成功的投資必須基于對(duì)今天和未來(lái)所發(fā)生的事件對(duì)股價(jià)的可能影響做理性判斷,“希望”在這個(gè)判斷過(guò)程中不應(yīng)占有任何地位。股票的運(yùn)動(dòng)決不以你的希望為轉(zhuǎn)移,它會(huì)走自己的路。別忘了你買(mǎi)的股票都是其他人賣(mài)給你的。你有一定的期望,至少有相同的人持有相反的期望。沒(méi)有理由認(rèn)為股市對(duì)你特別偏愛(ài)。每次進(jìn)的股票開(kāi)始虧錢(qián),你必須很?chē)?yán)肅地問(wèn)自己：我原先買(mǎi)這只股票的理由對(duì)嗎?再進(jìn)一步問(wèn)自己：如果我今天沒(méi)有這只股票,手上有余錢(qián),我還會(huì)買(mǎi)這只股票嗎?如果答案是肯定的,沒(méi)有賣(mài)出的必要;如果是,那么你在用希望取代理性判斷,趕快賣(mài)股走人。這樣做有兩個(gè)明顯的結(jié)果：一是防止小的虧損慢慢累進(jìn)成致命的大虧;二是你失掉了包袱,容易開(kāi)始新的市場(chǎng)觀察,尋找下一個(gè)機(jī)會(huì)。
以上我們討論了三個(gè)影響我們做決定的三個(gè)心理因素,是不是就完全了呢?當(dāng)然不是!
人的情緒是千變?nèi)f化的。我不是研究心理學(xué)的,更深一步的研究我們留給心理學(xué)家。但我可以這么說(shuō)：這三個(gè)心理因素影響炒股犯錯(cuò)的99%以上。了解了這些心理因素,我們就有了借鑒的根據(jù),為什么我們定好的計(jì)劃,在執(zhí)行中總是會(huì)出偏差?為什么我們會(huì)犯那些事后回想起來(lái)覺(jué)得不可思議的錯(cuò)誤?這些錯(cuò)誤如果嚴(yán)格執(zhí)行原定計(jì)劃的話是完全可以避免的。摔了跤,我們首先要明白為什么摔跤?是踏到香蕉皮還是踩到西瓜皮?其后我們才知道該采取什么措施來(lái)防止再摔同樣的跤。
心理訓(xùn)練
可以說(shuō),這本書(shū)所講的一切規(guī)則都是要幫助你克服這些影響炒股成功的心理障礙。你如果將自己訓(xùn)練到完全克服這些心理障礙了,你就根本不再需要這些規(guī)則,它們應(yīng)自然地、隨心所欲地發(fā)自?xún)?nèi)心。此時(shí),你便從有招的業(yè)余選手進(jìn)步到無(wú)招的炒股高手。但這條路是艱苦漫長(zhǎng)的,你不僅需要戰(zhàn)勝自然——學(xué)習(xí)炒股的知識(shí),你還要戰(zhàn)勝自己——克服根深蒂固的恐懼、希望和貪婪這些先天性的心理障礙,并逐漸養(yǎng)成正確的心態(tài)。
什么是正確的心態(tài)?
要成為炒股專(zhuān)家,真正直接有用的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并不多,它比成為一位普通工程師的要求少多了。但要真正地應(yīng)用這些知識(shí),卻是嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)。因?yàn)檫@些知識(shí)并沒(méi)有嚴(yán)格的對(duì)錯(cuò)之分,其對(duì)錯(cuò)因人而異。人作為有智慧的動(dòng)物,它的特性之一就是學(xué)習(xí)的能力。無(wú)論是炒股知識(shí)還是怎樣應(yīng)用這些知識(shí),都是可以學(xué)習(xí)的。對(duì)易者,它們很容易,對(duì)難者,它們很難。你需要具備一定的素質(zhì),要有正確的心態(tài)。這些素質(zhì)和心態(tài)是一般人或多或少都具備的,但具備并不夠,要完美。具備只能讓你有時(shí)賺到錢(qián),只有完美了,你才會(huì)有信心不斷賺到錢(qián)。這些正確的心態(tài)至少包括以下幾方面：
1、 你要相信自己
自信是在任何行業(yè)成功的首要條件。你自己都不相信自己,在困難面前你會(huì)馬上打退堂鼓。相信自己的能力,相信自己能夠?qū)W習(xí)所需的技能且在實(shí)踐上獲得成果。
2、 誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自己,評(píng)價(jià)自己
無(wú)知的狂妄自大是做人失敗的主要原因,失敗的投資者大多認(rèn)為股市欠他們什么!他們太相信自己的判斷,事實(shí)和想像往往有段距離。
3、 獨(dú)立的判斷能力
不要人云亦云,不要大家都追捧熱門(mén)股,你也追捧熱門(mén)股。要用自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)評(píng)價(jià)一下熱門(mén)股后面的理由是否站得住腳。當(dāng)面對(duì)不同意見(jiàn)的時(shí)候,靜心地思考一下對(duì)方的理由。
4、 自我督促
這行業(yè)也是多勞多得的行業(yè),但多勞多得是長(zhǎng)期而言,短期來(lái)說(shuō),你的努力不見(jiàn)得能得到和努力相匹配的結(jié)果。當(dāng)成果和努力不直接掛鉤的時(shí)候,一般人總是會(huì)松懈下來(lái),這是要不得的。要想在任何行業(yè)成為專(zhuān)家,你都必須鍥而不舍地努力。
5、 改變的能力
股票的特性在于它沒(méi)有恒定的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。你定好炒股計(jì)劃后,必須隨時(shí)觀察你的計(jì)劃的實(shí)施效果及這個(gè)計(jì)劃是否符合你本身的風(fēng)險(xiǎn)承受力。必要時(shí),修改你的計(jì)劃。比如你原先決定只買(mǎi)兩只最有潛力的股票,但你發(fā)現(xiàn)資本太過(guò)集中,晚上睡不好,這時(shí)佻就必須攤開(kāi)風(fēng)險(xiǎn),買(mǎi)四只或五只股票,直到晚上睡得好為止。
6、 熱愛(ài)你選擇的行業(yè)
你如果把炒股當(dāng)成成名致富的捷徑,你就犯了極大的錯(cuò)誤。你必須熱愛(ài)炒股所提供的挑戰(zhàn),享受你的第一個(gè)進(jìn)步,在工作中得到樂(lè)趣。金錢(qián)僅僅是副產(chǎn)品。否則,你會(huì)失望的。
以上六點(diǎn)是針對(duì)炒股寫(xiě)的。其實(shí),想在任何行業(yè)成為專(zhuān)家,你都必須具備類(lèi)似的素質(zhì),
你養(yǎng)豬種菜也不例外。否則你就是庸庸碌碌混日子。
在炒股這行,由于金融市場(chǎng)的快速多變,對(duì)這些素質(zhì)的要求便顯得特別突出。沒(méi)有自信,你對(duì)犯錯(cuò)的恐懼遲早將使你失去思考和做決定的能力。不使獨(dú)立的判斷力,隨大流人云亦云,你遲早會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是股票投資的失敗者。不誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自己,你的決定將基于希望而不是事實(shí)。最后,你如果不是熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),只是追求金錢(qián),你很快就是發(fā)現(xiàn)炒股是多么的單調(diào)無(wú)趣,錢(qián)來(lái)得也遠(yuǎn)不如你想像的容易。你很快就會(huì)舉手投降。
怎樣養(yǎng)成正確的心態(tài)?
一位成功的炒手,必須具有正確的心態(tài)。你已明白必須建立規(guī)則,按照規(guī)則執(zhí)行你的炒股計(jì)劃。你知道必須相信自己,要獨(dú)立思考,要自我督促,這些都是要努力控制自己的東西,要強(qiáng)迫自己去做的東西。只有在實(shí)踐中不斷重復(fù),直到這些要求成為你的自然反應(yīng),成為你的直覺(jué),你才有了正確的心態(tài),這時(shí)你才真正學(xué)會(huì)了炒股。
你必須學(xué)習(xí)體會(huì)按規(guī)則行動(dòng)是愉快的,不按規(guī)則行動(dòng)是痛苦的。剛學(xué)止損的時(shí)候,虧錢(qián)總是痛苦的,不然何為割肉?隨著時(shí)間的推移,你經(jīng)歷了小損成為大損的過(guò)程,其間的焦慮、懷疑、失眠,一次又一次,你就逐漸形成快速止損的心態(tài)。開(kāi)始時(shí)定下的止損規(guī)則顯得難以執(zhí)行,慢慢地成為下意識(shí)的行動(dòng),一旦股票運(yùn)動(dòng)不對(duì),不采取行動(dòng)就寢食難安。這個(gè)過(guò)程,就是你學(xué)股的成長(zhǎng)過(guò)程。
炒股需要很多和人性逆向而行的心態(tài),這種心態(tài)首先你必須明白它!比如不愿止損、喜歡不顧外在條件在股市跳進(jìn)跳出、好獲小利等等。明白了問(wèn)題之所在以后,你必須下意識(shí)地訓(xùn)練自己不犯這些錯(cuò)誤。就算犯了,告誡自己下次別犯同樣的錯(cuò)誤。為做到這些,你要觀察,要反省。
炒股的正確心態(tài)還必須包括專(zhuān)心。你要專(zhuān)心研究股市的規(guī)律,這需要實(shí)踐。只看幾本書(shū)是不夠的。就如同游泳,無(wú)論你讀了多少游泳的書(shū),不下水是不成的。專(zhuān)心地觀察股市,它是公眾參與的行業(yè),是有跡可循的。特別留意自己熟悉的股票,一段時(shí)間后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)心里“買(mǎi)”或“賣(mài)”的聲音越來(lái)越精確。
給自己這樣的信心：只要我全力以赴,專(zhuān)心致志,我什么都能學(xué)會(huì)。你對(duì)這行了解得越多,從中得到的樂(lè)趣也越多。俗話說(shuō)知識(shí)是享受,股票的知識(shí)也不例外。而且這些知識(shí)除了精神享受之外,還能提供財(cái)務(wù)上的收益。
專(zhuān)心是在任何行業(yè)成功的基本要求。股票是極其普通的行業(yè),用不著很大的資本,也沒(méi)有很多專(zhuān)門(mén)的知識(shí)。千千萬(wàn)萬(wàn)人都在這行打滾,你要做得比他們更好,憑什么?普通人每天工作八小時(shí),你也工作八小時(shí)的話,你也只會(huì)是普通人中的一員。想比普通人站得更高,看得更遠(yuǎn),只有依靠八小時(shí)以外的努力。
享受你所做的一切。這或許聽(tīng)來(lái)很奇怪,但這是事實(shí)。你一旦把炒股當(dāng)成工作,它是單調(diào)辛苦的?？纯茨愕闹?chē)?有多少人能說(shuō)享受自己的工作?大多是為五斗米折腰,一天天混日子罷了。你如果每天都告訴自己：”我從炒股中得到很多樂(lè)趣”,你的心態(tài)就會(huì)不一蘇。這不是阿q精神,試試就知道區(qū)別了。把工作當(dāng)中享受,你會(huì)更專(zhuān)心。我所見(jiàn)到的大多是玩股的,把炒股當(dāng)成業(yè)余消遣,這些人永遠(yuǎn)都達(dá)不到專(zhuān)業(yè)的層次。
再看看你周?chē)切┛仗摰难凵?那些埋怨”我還沒(méi)有碰到機(jī)遇”,”我這匹千里馬未遇到伯樂(lè)”的”懷才不遇”者,幾乎毫無(wú)例外地成日怨天尤人,搬弄是非。這些人要么從來(lái)就沒(méi)有理想,要么從未想過(guò)通過(guò)努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的理想。所有的理想隨著時(shí)間的推移而消失。他們充滿(mǎn)著對(duì)自己的不信任和深深的不安全感。
要成為哪種人?選擇是很清楚的。從今天開(kāi)始,從現(xiàn)在開(kāi)始,給自己定個(gè)可行的計(jì)劃,定個(gè)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的計(jì)劃,堅(jiān)定不移地按計(jì)劃做。只要鍥而不舍,你遲早能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。鍥而不舍很容易宇,也很容易教別人怎樣做,自己做起來(lái)可不一樣。但它所能獲得的結(jié)果將是驚人的。
還要提醒你,在你成功之前,你會(huì)碰到很多嘲笑你的人。嘲笑別人很容易,要自己做出些小的成就就非常困難。我發(fā)現(xiàn)那些喜歡嘲諷人的人幾乎沒(méi)有例外是生活的失敗者,碌碌無(wú)為的混日子者。對(duì)這些人的嘲笑,你必須能一笑置之。
最后我要告訴你,從有招到無(wú)招的變化過(guò)程需要時(shí)間,這個(gè)時(shí)間比你希望的要長(zhǎng)很多。你如果有不錯(cuò)的悟性,要五至六年。
我在美國(guó)就讀的商學(xué)院叫巴魯克商學(xué)院。巴魯克便是本世紀(jì)30年代著名的炒家。從華爾街賺夠錢(qián)后成為羅斯?？偨y(tǒng)的財(cái)經(jīng)顧問(wèn)。他自傳的前部分講的便是他的華爾街生涯。他父親是位著名的醫(yī)生。他剛進(jìn)華爾街,父親給了他10萬(wàn)美元,那時(shí)這可是一筆巨款。可這10萬(wàn)美元只撐了三年。他告訴父親已虧光10萬(wàn)美金的時(shí)候,期待父親的狂怒。但他父親沒(méi)有狂怒,只給了他信任的目光,又給了10萬(wàn)美元,告訴他這是家里最后的資產(chǎn)了。在第六年的時(shí)候,他第一次一筆賺到6萬(wàn)美元。在自傳中,他說(shuō)他明白自己從此完成了炒股的初期教育,他不再是”妄想”在華爾街生存,而是”知道”能在華爾街生存。他在自傳中充滿(mǎn)著對(duì)父親的崇敬。在本書(shū)”華爾街的家訓(xùn)”那一章,我摘錄了他對(duì)炒股的十點(diǎn)建議。
本世紀(jì)初的另一位著名炒家利物莫也宇他用了五年時(shí)間才學(xué)會(huì)怎樣理智地玩股票游戲。在本書(shū)的最后一章”和炒手們談?wù)勌臁崩镂視?huì)較為詳細(xì)地談?wù)剬W(xué)股經(jīng)歷的幾個(gè)過(guò)程。從什么都不懂到有信心不斷地從股市賺到錢(qián),我也用了近六年的時(shí)間,那還不算我業(yè)余炒股的經(jīng)驗(yàn)及金融碩士的知識(shí)背景。所以,你要準(zhǔn)備”長(zhǎng)期抗戰(zhàn)”。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
*年進(jìn)入*市場(chǎng)，至今已承攬了x項(xiàng)工程，每個(gè)工程我都有參與，包括各工程的招投標(biāo)及備案，工程實(shí)施后與當(dāng)?shù)馗髦鞴懿块T(mén)、各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)處理等工作。其中，我深入施工現(xiàn)場(chǎng)，呆在施工一線干過(guò)的工程有*個(gè)(即工程、工程、工程)，在各工程實(shí)施中或多或少都會(huì)遇到一些管理上的問(wèn)題，現(xiàn)在，我不針對(duì)某一個(gè)具體工程，從參與管理過(guò)程中得到的經(jīng)驗(yàn)做出如下總結(jié)，和大家一起交流、學(xué)習(xí)：
1.明確嚴(yán)格的合同關(guān)系。
合同的每一條款都要嚴(yán)密，防止施工過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)扯皮，爭(zhēng)執(zhí)的問(wèn)題，分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)前必須簽訂合同，否則不能進(jìn)場(chǎng)。公司各科室、現(xiàn)場(chǎng)管理人員要依職責(zé)做好合同會(huì)簽。符合實(shí)際情況并有利于管理的附加條款，要上報(bào)審核。
2.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，確保政令暢通。
各個(gè)分包隊(duì)伍一開(kāi)始比較聽(tīng)話，守規(guī)矩，但隨著時(shí)間推移，大家相互熟悉了，就會(huì)有一種熟人好辦事的想法，有什么問(wèn)題、違反了什么、說(shuō)幾句好話就可以了。這就要求我們必須嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度，確保政令暢通，從一開(kāi)始就抓嚴(yán)管?chē)?yán)，不能有任何松懈，一旦放松了第一次就會(huì)有第二次、第三次，以后再去做同樣的要求，他就會(huì)有種不以為然的想法，使整個(gè)管理過(guò)程越來(lái)越松，越來(lái)越差，分包隊(duì)伍什么都不聽(tīng)，不再服從，有很多隊(duì)伍到時(shí)不聽(tīng)指揮，不服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的安排和要求，只知道要錢(qián)，不服從管理?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員反映管不了，不好管，這就要求我們各部門(mén)的管理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，不要輕易放松。同時(shí)，要求分包隊(duì)伍在申請(qǐng)資金時(shí)有我方技術(shù)、材料、安全、質(zhì)檢等現(xiàn)場(chǎng)管理人員的簽字，證明已滿(mǎn)足了我們的各項(xiàng)管理要求，才能進(jìn)行支付，這樣才能給我們現(xiàn)場(chǎng)管理人員創(chuàng)造條件，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員也是一種責(zé)任和壓力，才能進(jìn)行有效管理。項(xiàng)目經(jīng)理要嚴(yán)把這道關(guān)口，不然下面的職工很難去管。
3.嚴(yán)格過(guò)程控制，加大配合力度。
市場(chǎng)上沒(méi)有那一個(gè)隊(duì)伍會(huì)虧著本給你干活，都要賺錢(qián)，只是賺多少而已;嚴(yán)格禁止分包隊(duì)伍在工地上偷工減料行為，項(xiàng)目部要加強(qiáng)工程項(xiàng)目的過(guò)程控制，特別是隱蔽工程。如果材料由我方提供，但過(guò)程出現(xiàn)丟失、浪費(fèi)，必將出現(xiàn)材料不夠使用，勞務(wù)隊(duì)伍用偷工減料來(lái)避免項(xiàng)目部對(duì)其扣款，最后造成質(zhì)量問(wèn)題還要我們自己來(lái)處理。到時(shí)，項(xiàng)目部除現(xiàn)場(chǎng)控制外，也可以通過(guò)計(jì)價(jià)、資金的拔付諸方面來(lái)控制。
加強(qiáng)過(guò)程控制的同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍的協(xié)調(diào)、支持他們工作，讓隊(duì)伍要掙到錢(qián)，做到合理的施工組織，確保進(jìn)度，縮短工期來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。給雙方創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，同時(shí)項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍管理要講究方式方法，工作上嚴(yán)要求、多支持，通過(guò)給對(duì)方創(chuàng)造良好的施工條件及和諧的過(guò)程配合，必將得到對(duì)方的尊重和認(rèn)可，在施工中對(duì)方才會(huì)服從我們的管理和要求。若一味要求別人，不給別人解決問(wèn)題，甚至刁難對(duì)方，從而產(chǎn)生反感和對(duì)立情緒，影響雙方的工作關(guān)系，各種問(wèn)題隨之而來(lái)。
4.預(yù)防和杜絕農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題。
日前，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于全面治理拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)施工總承包企業(yè)對(duì)所承包工程項(xiàng)目的農(nóng)民工工資支付負(fù)總責(zé);要求在工程建設(shè)領(lǐng)域堅(jiān)持先簽訂勞動(dòng)合同后進(jìn)場(chǎng)施工，全面實(shí)行農(nóng)民工實(shí)名制管理制度;推行銀行代發(fā)工資制度，鼓勵(lì)實(shí)行分包企業(yè)農(nóng)民工工資委托施工總承包企業(yè)直接代發(fā)的辦法。
為提高企業(yè)信譽(yù)度，提升項(xiàng)目分包管理能力，規(guī)避管控風(fēng)險(xiǎn)，有效防范和杜絕了農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題，建議把農(nóng)民工工資發(fā)放和農(nóng)民工工資保證金(按結(jié)算款的相應(yīng)比例扣除)寫(xiě)入施工分包合同中，或針對(duì)農(nóng)民工工資發(fā)放事宜單獨(dú)出具書(shū)面承諾書(shū)作為合同附件。同時(shí)，個(gè)人建議對(duì)工資發(fā)放進(jìn)行全過(guò)程跟蹤、監(jiān)督，并保留影像資料，規(guī)避管控風(fēng)險(xiǎn)。
5.加強(qiáng)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)，提高管理水平。
無(wú)論再好的管理模式，最終還得由人去落實(shí)，落實(shí)得好，管理就好。首先，加強(qiáng)分公司/項(xiàng)目部的自身班子的建設(shè)，大家出門(mén)在外干事創(chuàng)業(yè)都不容易，天南海北地湊在一起都是緣分，作為一個(gè)集體，團(tuán)結(jié)是最重要的，不管遇到什么事、什么困難只要大家心往一處想、勁往一處使，相信沒(méi)有什么困難克服不了。最怕一個(gè)項(xiàng)目部里的管理人員干的干、閑的閑、有什么問(wèn)題相互推諉、相互指責(zé)，那么這個(gè)項(xiàng)目部怎么帶領(lǐng)職工、職工怎么看這個(gè)項(xiàng)目部?同時(shí)，分包隊(duì)伍也會(huì)覺(jué)得這個(gè)集體好欺負(fù)，有機(jī)可乘，這就要求我們所有成員必須團(tuán)結(jié)一致，互相支持和理解，吃苦在前、享受在后，廉潔自律，在生活上互相關(guān)心，做到言行一致，才能保證政令暢通。通過(guò)班子自身的帶頭作用，帶動(dòng)全體職工在各自的崗位盡職盡責(zé)干好每一項(xiàng)工作。
抓班子建設(shè)，還要抓好職工的隊(duì)伍建設(shè)，*項(xiàng)目的規(guī)模很大，只靠班子成員是管不過(guò)來(lái)的，也管不好的，只要通過(guò)全體職工齊抓共管，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的良性運(yùn)行。對(duì)于我們很多管理人員來(lái)說(shuō)，都有責(zé)任心，但沒(méi)有管理尺度和標(biāo)準(zhǔn)。這就要求我們項(xiàng)目開(kāi)展后，在實(shí)施過(guò)程中要多交待、多說(shuō)明，讓每一位職工知道要干什么、要管什么，怎么干、怎么管，相信我們的人員是可以干好很多工作的。對(duì)我們中的年輕工程技術(shù)人員，盡管也有了幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，但理想和現(xiàn)實(shí)總有一定的差距，對(duì)待他們要用感情、用事業(yè)、用待遇留住他們、來(lái)激發(fā)他們的工作激情，給他們創(chuàng)造工作的平臺(tái)。在工作上要多關(guān)心他們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)不懂的地方要多教，要大膽使用，讓他們盡可能的展示自己，讓他們感到有成就感，才會(huì)熱愛(ài)自己的工作，才會(huì)努力去工作。
6.對(duì)分包隊(duì)伍的管理，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲是行之有效的好辦法。
因合作管理的模式，以前工程施工中，對(duì)分包隊(duì)伍罰款這一管理手段用到的較少。建議分包隊(duì)伍在各項(xiàng)制度措施落實(shí)不到位的情況下，責(zé)令其限期整改，整改不到位或拒不執(zhí)行時(shí)，處以相應(yīng)的罰款，處理力度大了，總會(huì)有作用的。當(dāng)然，罰款不是目的，讓分包單位服從我們的管理才是根本。
以上總結(jié)和建議僅供領(lǐng)導(dǎo)和同事參考，有不對(duì)的地方，歡迎批評(píng)指正。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
備孕的時(shí)候，我們一定要養(yǎng)好身體、找好時(shí)機(jī)，這樣才能增加我們備孕成功的幾率，同時(shí)學(xué)習(xí)成功備孕的過(guò)來(lái)人的有效備孕方法，做好了準(zhǔn)備，“好孕”自然來(lái)。
1、身體一定要好。
（1）吃。能吃就盡量多吃，不管是否長(zhǎng)膘，但基本不吃油炸食物和寒性食物，比如白蘿卜。同樣水果基本不吃寒性水果，比如西瓜、香瓜。
（3）鍛煉。選擇什么樣的鍛煉方式不重要，重要的`是要適合自己。建議是盡量選擇舒緩、輕松的運(yùn)動(dòng)方式，可以散步、練瑜伽，不提倡劇烈運(yùn)動(dòng)，比如打羽毛球、游泳。
2、生理規(guī)律一定要掌握。
（1）月經(jīng)準(zhǔn)備一個(gè)小本子，記錄下每個(gè)月月經(jīng)的來(lái)潮日期、天數(shù)，經(jīng)血的顏色、份量，兩次月經(jīng)的間隔時(shí)間，有沒(méi)有痛經(jīng)，有沒(méi)有腰酸背痛，有沒(méi)有便秘或拉肚子等等的情況，能夠詳細(xì)就盡量詳細(xì)。月經(jīng)不調(diào)的女生，尤其要做足這項(xiàng)工作。日期最好用農(nóng)歷來(lái)記。如果月經(jīng)周期比較規(guī)律的話，看農(nóng)歷日期就特別準(zhǔn)，基本不會(huì)有大幅度提前或推后的情況。比如，農(nóng)歷五月初三（5.26）來(lái)的月經(jīng)，按周期30天來(lái)推算，應(yīng)該是農(nóng)歷六月初三（6.25）會(huì)來(lái)。有些人，如果實(shí)在想偷懶，那至少得把月經(jīng)來(lái)潮日期、天數(shù)、間隔時(shí)間記錄下來(lái)。
（2）排卵日。
基礎(chǔ)體溫只能作為一個(gè)參考指標(biāo)，不能只憑這個(gè)指標(biāo)來(lái)判斷排卵情況，應(yīng)該用宮頸粘液法周期推算、排卵試紙測(cè)試、測(cè)基礎(chǔ)體溫幾種方法結(jié)合起來(lái)判斷。想要寶寶，就必須知道自己的排卵期，最好還能夠測(cè)算出排卵日，然后集中在排卵日的前2天和后1天aa，懷上寶寶的幾率就比較大。
測(cè)算排卵日的方法有很多種，借助于排卵試紙測(cè)算會(huì)更準(zhǔn)確些。排卵期內(nèi)每天測(cè)一次，或者在排卵日前后幾天每天測(cè)一次。測(cè)到雙杠的那幾天，就安排aa，有效提高命中率。
基礎(chǔ)體溫（basalbodytemperature,bbt）又稱(chēng)靜息體溫，是指婦女經(jīng)過(guò)6-8小時(shí)的睡眠以后，比如在早晨從熟睡中醒來(lái)，體溫尚未受到運(yùn)動(dòng)飲食或情緒變化影響時(shí)所測(cè)出的體溫。基礎(chǔ)體溫通常是人體一晝夜中的最低體溫。正常育齡婦女的基礎(chǔ)體溫與月經(jīng)周期一樣，呈周期性變化，這種體溫變化與排卵有關(guān)。
監(jiān)測(cè)排卵日總結(jié)，適時(shí)安排性生活，在排卵期隔天性生活懷孕的機(jī)率較大。
3、心情一定要放松。
心情很重要，越著急，越想著懷上，就越不容易成功。千萬(wàn)別把它當(dāng)回事兒，不過(guò)就是一種自然規(guī)律，多少人都過(guò)來(lái)了。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十八
上半年開(kāi)始考慮要寶寶，本來(lái)準(zhǔn)備在9月懷上，下一年6月出生，比較符合大自然動(dòng)物生產(chǎn)的規(guī)律：初夏時(shí)分，天氣適宜，不容易感冒，而且接下來(lái)的夏天衣服不用準(zhǔn)備那么多，光著屁股也能活下去。同時(shí)考慮到以后上學(xué)的問(wèn)題，9月以前出生的占優(yōu)勢(shì)。
于是從08年3月開(kāi)始每月記錄自己的例假周期(平均28天，很準(zhǔn))，每天除了服用符合維生素外，增加了ve(增加生殖系統(tǒng)活力)，讓老公一起服用。同時(shí)讓老公從08年5月開(kāi)始戒酒(他以前抽煙，后來(lái)自覺(jué)戒了)，8月份開(kāi)始不避孕，失敗了2個(gè)月以后，終于在第3個(gè)月懷上了，現(xiàn)在將經(jīng)歷和心得紀(jì)錄如下。
8月–第一個(gè)備孕月份：驕兵必?cái) ?BR> 可能大多數(shù)人在第一個(gè)月備孕的時(shí)候都和我一樣，覺(jué)得肯定一次成功，因?yàn)橐郧坝羞^(guò)意外懷孕又拿掉的經(jīng)歷。所以第一個(gè)月只是測(cè)量了基礎(chǔ)體溫(后來(lái)發(fā)現(xiàn)并不準(zhǔn)確，遂沒(méi)有繼續(xù)用，文章末尾會(huì)單獨(dú)列一個(gè)基礎(chǔ)體溫的概念，測(cè)量方法及為什么基礎(chǔ)體溫不準(zhǔn)和不建議采用的專(zhuān)欄，感興趣的可以去看)，28天的時(shí)候，例假?zèng)]有按時(shí)到來(lái)，當(dāng)時(shí)還竊喜，過(guò)了4天，紅軍殺到，于是人變得很失望。
這里有個(gè)有趣的現(xiàn)象：女人的情緒和狀態(tài)會(huì)影響生理反應(yīng)，比如我只是在紀(jì)錄例假?zèng)]有準(zhǔn)備懷孕的時(shí)候，每個(gè)月的周期都非常準(zhǔn)確。但是一旦開(kāi)始不避孕了，開(kāi)始準(zhǔn)備要小孩的時(shí)候，例假會(huì)延長(zhǎng)幾天，延長(zhǎng)的原因是排卵日延期了。因?yàn)榕怕讶找院蟮牡?4天，如果沒(méi)有懷上的話，就會(huì)來(lái)例假(黃體的存活時(shí)間是14天，一天不多，一天不少)。
年9月–第二個(gè)備孕月份：備戰(zhàn)備荒。
本來(lái)一直都很自信的我，第一個(gè)月備孕沒(méi)有成功，打擊不小。雖然老公覺(jué)得沒(méi)有什么，而且鼓勵(lì)我說(shuō)，這樣我們還有時(shí)間去打羽毛球啦。我自己的心理壓力還是不小–都是自己給自己的。開(kāi)始錯(cuò)誤地“反省”自己，于是配置了一大堆東西，備戰(zhàn)備荒。
配置一：孕婦奶粉。
去超市買(mǎi)了一桶很貴的進(jìn)口孕婦奶粉，每天都喝，象跟誰(shuí)有仇似的。一個(gè)月下來(lái)體重增加了不少，人也胖了，不少見(jiàn)到的人都以為我懷孕了，結(jié)果沒(méi)有，弄得人家(指我)很沒(méi)面子。
誤區(qū)解釋?zhuān)涸袐D奶粉是懷孕以后喝的，提供了大量的熱量，維生素和營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)。對(duì)于準(zhǔn)備懷孕的人來(lái)講，多吃蔬菜，控制體重，心情愉快放松，才是最有效的催化劑。有些肥胖的女孩減肥以后才能懷上。
配置二：排卵試紙。
看到網(wǎng)站上說(shuō)排卵試紙有用，于是買(mǎi)了20元5片的排卵試紙2盒，例假開(kāi)始日以后的第10天開(kāi)始測(cè)試，在強(qiáng)陽(yáng)的當(dāng)天以及隔天都坐了功課，還用枕頭墊了有半個(gè)小時(shí)。
結(jié)果例假又推遲了4天到來(lái)，讓人很是郁悶。
2008年10月–第三個(gè)月：吃黑豆，廣種薄收，心情放松。
經(jīng)過(guò)2個(gè)月的努力，自己一下子變得不自信了，開(kāi)始懷疑是不是因?yàn)樽约哼^(guò)了30(已經(jīng)32歲了)，作為女性的機(jī)能下降，不容易受孕了。一度想去醫(yī)院做個(gè)孕前檢查，同時(shí)，和我一起準(zhǔn)備懷孕的同學(xué)已經(jīng)去醫(yī)院檢查了，她查出來(lái)是高泌乳。我自己從網(wǎng)站上看到一些黃體功能不足的信息，“深信”自己黃體功能也不足，所以“即使受孕了也不能養(yǎng)活受精卵，不能讓它順利著床”。
正在猶豫是否也應(yīng)該去做個(gè)全面的孕前檢查，這個(gè)時(shí)候爸爸的一個(gè)電話給了我很大信心。爸爸懂醫(yī)，聽(tīng)了我的話以后不建議我去做那些浪費(fèi)錢(qián)的孕前檢查，只要周期正常，周期內(nèi)沒(méi)有明顯疼痛(疼痛厲害的可能是子宮內(nèi)膜異位)，一般沒(méi)有什么問(wèn)題。如果超過(guò)1年還沒(méi)有懷上，那可以去檢查;我現(xiàn)在才2個(gè)月，著什么急啊。還有，一般懷不上的都是跟遺傳有關(guān)，比如家族里面就有些不健康的人，我們的家族都很健康啊，dna相當(dāng)好的，根本不用擔(dān)心!
聽(tīng)了他的一席話，我頓感信心倍增，也不管他是不是信心過(guò)頭，還是鼓勵(lì)我，我都覺(jué)得很受用。于是就沒(méi)有去做孕前檢查---如果要檢查的話，需要早上7點(diǎn)不到就去華西醫(yī)院排號(hào)，掛的號(hào)還是下一周的，太麻煩了!
同時(shí)，我加入了育兒網(wǎng)準(zhǔn)備懷孕的論壇，里面的知識(shí)也很有用。我知道了黃體不足可吃黑豆，而且吃黑豆還可以增加子宮厚度，讓受精卵順利著床。
于是第3個(gè)月例假結(jié)束后開(kāi)始，每天早上煮47顆黑豆吃。(超市買(mǎi)的，晚上數(shù)好個(gè)數(shù)，泡好)為什么是47顆呢?-因?yàn)檎?0克。
同時(shí)，還看到一個(gè)受孕的技巧，就是在例假結(jié)束后的第10日，12日，14日隔天做功課，因?yàn)榫涌梢源婊?天，這樣可以保證在排卵期一直都有精子在等卵子。老公從網(wǎng)上也學(xué)習(xí)到這個(gè)技巧，并且分別在第8日和第16日還補(bǔ)了課，他說(shuō)要能達(dá)到薄種廣收的效果。
在這個(gè)月初，還接到公司獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工下月初港澳5日游的邀請(qǐng)，很是高興。于是重心放在如何玩，如何買(mǎi)東西上，對(duì)懷孕沒(méi)有放在心上。成天都很高興，沒(méi)想到居然成功了!
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
時(shí)光如水，歲月如梭。從一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，轉(zhuǎn)眼間在電信工作已經(jīng)有兩年半的時(shí)間了，在這期間所經(jīng)歷的所成長(zhǎng)的豈是一紙便能道明。在這即將過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，較好的完成了自己的本職工作。在這一年里成長(zhǎng)與不足同在，且以這總結(jié)來(lái)定位今昔展望未來(lái)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要資料，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。從黨的十八大以來(lái)，電信深入貫徹黨的十八大的中心思想，扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在公司內(nèi)部召開(kāi)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。在十八屆三中全會(huì)召開(kāi)之際，我們嚴(yán)格按照大會(huì)思想，務(wù)必毫不動(dòng)搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持公有制主體地位，發(fā)揮國(guó)有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用，不斷增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力。
古人云：活到老學(xué)到老。在工作中，我們務(wù)必貫徹這個(gè)思想，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。2014年1月開(kāi)始，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心數(shù)據(jù)部學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的支持，在工作中此類(lèi)的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)是很難得的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)給予我如此大的厚愛(ài)，我務(wù)必好好學(xué)習(xí)。在此期間我建立起數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的“全程”的概念，為用戶(hù)配置數(shù)據(jù)熟練，以到達(dá)回到監(jiān)控部后能夠熟練處理故障的潛力。20zz年3月底回到監(jiān)控部，立即擔(dān)任數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)的值班工作。在值班期間未發(fā)生生產(chǎn)事故，未被用戶(hù)投訴，能夠獨(dú)立較好的完成數(shù)據(jù)值班工作。
經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不一樣的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選取自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己的努力。我一向認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，就應(yīng)是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我的力量。能夠說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是潛力問(wèn)題，又能夠分成專(zhuān)業(yè)潛力和基本潛力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我能夠用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)潛力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本潛力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)潛力決定了你適合于某種工作，基本潛力，包括自信力，協(xié)作潛力，承擔(dān)職責(zé)的潛力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種潛力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在此一年的工作中我發(fā)現(xiàn)了我自己的不足，因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因使用假期較多，以致給部門(mén)值班在排班上帶來(lái)必須的困擾，慶幸領(lǐng)導(dǎo)諒解沒(méi)有對(duì)我做出責(zé)備。但是，此種狀況，以后必須盡全力避免，畢竟剛打入職場(chǎng)不久的我，人生的重心在事業(yè)上，我定會(huì)努力工作、用心上進(jìn)的去應(yīng)對(duì)新的一年。作為一名入黨積極分子，發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來(lái)約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。爭(zhēng)取在新的一年里成為黨組織中的一員。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶，一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)會(huì)心的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，一些客戶(hù)著眼于眼前的利益，頻繁地拆機(jī)，注銷(xiāo)業(yè)務(wù)。我看在眼里，急在心里，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極地推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿(mǎn)意的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫，滿(mǎn)口臟話，我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。
還要了解客戶(hù)的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)常看有關(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶(hù)溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給公司，做到真實(shí)了解客戶(hù)所需，提供客戶(hù)所求。
營(yíng)業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對(duì)外窗口，服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象。在這一年里，作為一名營(yíng)業(yè)員，我飽含滿(mǎn)腔的工作熱情，扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢記營(yíng)業(yè)廳管理制度，在工作中，自覺(jué)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營(yíng)業(yè)廳是展示我們中國(guó)電信企業(yè)形象，體現(xiàn)我們“電信人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”，我時(shí)時(shí)注意儀表，做展示這個(gè)窗口的手，裝扮這個(gè)窗口的花......
營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶(hù)，對(duì)每一位客戶(hù)盡力做到態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。作為企業(yè)的最前沿，代表著企業(yè)的形象，保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營(yíng)業(yè)員，是我的自己定位。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
一般在判斷是否是廣告貼的時(shí)候有一個(gè)原則，有一條界線。那就是無(wú)通用商業(yè)內(nèi)容，只有產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容并標(biāo)有聯(lián)系方式的宣傳推廣帖子。
把產(chǎn)品包裝成項(xiàng)目，以討論的形式在創(chuàng)業(yè)或者投資論壇發(fā)，主題必須具有一定的廣泛性。比如“產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力是在技術(shù)還是在營(yíng)銷(xiāo)”，然后論述自己產(chǎn)品的獨(dú)特技術(shù)，并探討競(jìng)爭(zhēng)策略。當(dāng)然聯(lián)系方式不能留。這樣做的效果非常好。
比如今天做直播的金屬名片，還有之前在創(chuàng)業(yè)的魔豆，后來(lái)都在論壇打開(kāi)了銷(xiāo)路，論壇還經(jīng)常大力宣傳他們。
一個(gè)廣告貼，貼出來(lái)就算斑竹沒(méi)有看到?jīng)]有刪除，也很少有人會(huì)。
回應(yīng)，很快就會(huì)被淹沒(méi)在新貼后面了，一點(diǎn)廣告效果都達(dá)不到。而簽名檔不一樣，你發(fā)的每個(gè)帖子，回復(fù)的每個(gè)帖子人家都會(huì)看到，還不會(huì)被刪除。這樣的效果比發(fā)廣告貼好多了。
但是為了不影響其他人瀏覽，簽名檔馬上會(huì)有行數(shù)限制，只有四行。但已經(jīng)足夠你把自己的產(chǎn)品公司和聯(lián)系方式放進(jìn)去了。
論壇的個(gè)人檔案會(huì)經(jīng)常有人看，尤其是對(duì)于發(fā)出好貼的作者，經(jīng)常會(huì)有人看你的檔案的。這是一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)途徑。
直接把貿(mào)易通狀態(tài)該為產(chǎn)品廣告和聯(lián)系方式，這樣做的效果也很好，因?yàn)橘Q(mào)易通的使用者都是商業(yè)用戶(hù)，你面向的群體只要是對(duì)你的行業(yè)感興趣的都會(huì)主動(dòng)跟你聯(lián)系。
這個(gè)效果好的不得了。因?yàn)榭梢苑旁诎⒗锇桶椭形恼臼醉?yè)，而且一放就是半個(gè)月一個(gè)月的。而且會(huì)得到阿里論壇力度最大的推廣。很多人都關(guān)注，曝光率極高。相同位置的廣告公開(kāi)報(bào)價(jià)要很高，一般小企業(yè)都支付不起。
通過(guò)給論壇活動(dòng)贊助一些禮品獎(jiǎng)品來(lái)獲得活動(dòng)的貫名權(quán)，是一個(gè)很好的廣告宣傳方式。而那些參與活動(dòng)者會(huì)是你很好的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，對(duì)你的產(chǎn)品宣傳不會(huì)有排斥。熱門(mén)的`活動(dòng)還會(huì)引起更多的關(guān)注，對(duì)品牌推廣很有好處。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到xx感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.
前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案.
通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶(hù)是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷(xiāo)售心得：
1、不要輕易反駁客戶(hù)。
先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。
就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。
2、向客戶(hù)請(qǐng)教。
要做到不恥下問(wèn)。
不要不懂裝懂。
虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。
針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。
當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。
要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻?hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西。
總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。
同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。
想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。
關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶(hù)先“痛”后“癢”。
13、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
一、 成功銷(xiāo)售是個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程
很多銷(xiāo)售人從事銷(xiāo)售數(shù)年無(wú)甚成就原地踏步，一些人剛?cè)脘N(xiāo)售行當(dāng)卻如魚(yú)得水游刃有余。
有經(jīng)驗(yàn)的人士知道，商務(wù)銷(xiāo)售的成敗是諸多因素綜合決定的，既有偶然性因素更有規(guī)律性因素，偶然性因素是運(yùn)氣，規(guī)律性因素則是指銷(xiāo)售人員從前期客戶(hù)挖掘、客戶(hù)溝通、營(yíng)銷(xiāo)工具的選擇、專(zhuān)業(yè)程度、細(xì)節(jié)把握、價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等一系列扎實(shí)有效的工作。
所以注重銷(xiāo)售工作的“系統(tǒng)性”越發(fā)重要，從客戶(hù)信息收集、引導(dǎo)溝通、客戶(hù)管理等一攬子均需耐心細(xì)致處置，斷不可浮躁，因?yàn)閹缀跛械匿N(xiāo)售卓越者都要經(jīng)過(guò)扎實(shí)的前期基礎(chǔ)工作到客戶(hù)量積累這一過(guò)程。
二、 有效的篩選目標(biāo)客戶(hù)
銷(xiāo)售工作的第一步就是確定自己的目標(biāo)客戶(hù)，即判斷銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的.存在，那么如何搜尋目標(biāo)客戶(hù)?哪些客戶(hù)才最有可能是你的目標(biāo)客戶(hù)?十年前有句名言：“到有魚(yú)的地方去釣魚(yú)?！笔袌?chǎng)中充斥著眾多的銷(xiāo)售信息，在目標(biāo)客戶(hù)最集中的地方尋找客戶(hù)，才能取得更好的效果。
所以一定要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)。
下面是本人的一些常用方式：
一)、 定向廣告
數(shù)據(jù)庫(kù)：向目標(biāo)顧客群定向發(fā)送廣告;e-mail或者短信，吸引客戶(hù)關(guān)注;
行業(yè)信息：政府部門(mén)資料、行業(yè)組織資料、企業(yè)黃頁(yè)、工商企業(yè)目錄、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等、客戶(hù)發(fā)布的消息等等。
國(guó)際國(guó)內(nèi)的交易會(huì)，如廣交會(huì)、高交會(huì)、汽車(chē)零配件博覽會(huì)等等;
二)、 網(wǎng)絡(luò)群體
通過(guò)行業(yè)論壇/qq群認(rèn)識(shí)朋友;
三)、 業(yè)內(nèi)人士互換
結(jié)識(shí)像和自己同行業(yè)的銷(xiāo)售人員，盡力的去與他們互換手里的客戶(hù)資源，這樣可以互通有無(wú)。
四)、 好友介紹
這種方法是業(yè)務(wù)員通過(guò)他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找，可以通過(guò)業(yè)務(wù)員的熟人、朋友等社會(huì)關(guān)系，也可以通過(guò)企業(yè)的合作伙伴、客戶(hù)等由他們介紹。
但很顯然通過(guò)以上途徑得到的信息并不都是銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，如果對(duì)這些信息全部進(jìn)行跟進(jìn)的話，必然會(huì)造成公司資源的浪費(fèi)，并錯(cuò)失真正的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
所以這里首先就有個(gè)收集信息和篩選客戶(hù)的步驟。
詳細(xì)的判斷和篩選詳見(jiàn)最后一部分。
三、 有效的找準(zhǔn)你要找的人
撥打陌生拜訪電話后，成功的第一步就是要找對(duì)人。
因此，電話營(yíng)銷(xiāo)員撥出陌生電話的首要環(huán)節(jié)就是要設(shè)法找到你要找的關(guān)鍵人。
如何找到關(guān)鍵人呢，經(jīng)常在電話營(yíng)銷(xiāo)不知道找具體負(fù)責(zé)人姓名時(shí)，前臺(tái)往往拒絕轉(zhuǎn)接，大公司尤其如此。
所以先最好了解到該部門(mén)負(fù)責(zé)人的姓氏最好。
若不能，這時(shí)建議你直接說(shuō)找“企劃部”或者“市場(chǎng)部”;若當(dāng)前臺(tái)問(wèn)你找哪位這時(shí)一般可以說(shuō)“你們企劃部剛剛給我電話時(shí)很急，沒(méi)聽(tīng)清……”，如果前臺(tái)非要知道要找的人具體姓名時(shí)才轉(zhuǎn)接時(shí)，這樣你可以多試，一直打到她轉(zhuǎn)接為止。
這樣比較有技巧性。
一般不建議撒謊欺騙前臺(tái)說(shuō)“認(rèn)識(shí)誰(shuí)誰(shuí)”，因?yàn)橐坏┣芭_(tái)追問(wèn)你會(huì)很難堪。
如何判斷這個(gè)人就是你要找的關(guān)鍵人?有決定權(quán)，有歸口事務(wù)管轄權(quán)。
如何判斷呢?一般建議直接問(wèn)，當(dāng)然要有技巧性。
比如可以這么問(wèn)：“這事是您定呢還是會(huì)有其他人參與?”這樣他們會(huì)直接告訴你了。
四、 有效的利用電話聯(lián)絡(luò)
要與潛在客戶(hù)建立關(guān)系，首先需要聯(lián)絡(luò)上潛在客戶(hù)，這就需要有正確的方法進(jìn)行有效的事先預(yù)約。
一、細(xì)致了解要打電話的客戶(hù)的背景和你的說(shuō)辭;二、確定要找的對(duì)口人;三、形成如何介紹公司產(chǎn)品、應(yīng)付客戶(hù)各種常見(jiàn)疑問(wèn)的簡(jiǎn)明扼要的話術(shù)，將之爛熟于心。
比如：如果前臺(tái)小姐擋路怎么辦?如果客戶(hù)說(shuō)沒(méi)時(shí)間、不感興趣怎么辦?你可以針對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況而盡可能地做好準(zhǔn)備。
四、與客戶(hù)電話交談時(shí)一定要把握住兩點(diǎn)，一定要明確，這樣才能有的放矢：(1)表示充分地了解并能滿(mǎn)足客戶(hù)需求;(2)要向客戶(hù)提出面談?wù)埱?五、注意選擇合適的電聯(lián)時(shí)間，具體選擇聯(lián)絡(luò)的時(shí)間，則視具體情況而定。
一般不選擇在飯前和剛上班的時(shí)間點(diǎn)。
此外，最好自己能說(shuō)出見(jiàn)面的選擇時(shí)間，這種方式可以避免模糊的信息。
比如，約見(jiàn)時(shí)不要說(shuō)“您看我們何時(shí)方便見(jiàn)面聊聊?”而應(yīng)該說(shuō)：“您看這周二或周四哪天您方便?”這樣具體到哪一天客戶(hù)就會(huì)下意識(shí)在這兩天中做出選擇。
五、 拜訪前的準(zhǔn)備工作
要知道你見(jiàn)客戶(hù)代表著公司形象，故拜訪之前整理自己的著裝，做到給人看上去很專(zhuān)業(yè)很干凈;再者準(zhǔn)備好自己的卡片，公司資料;最后，把必要的銷(xiāo)售文件工具準(zhǔn)備齊全，銷(xiāo)售工具包括企業(yè)宣傳片、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、個(gè)人名片、筆記本、鋼筆等。
此外，設(shè)計(jì)好拜訪的說(shuō)辭，拜訪前明確搞清楚首先需要清楚自己目的是什么?僅僅是初步熟悉還是公司基礎(chǔ)信息的推介?還是從客戶(hù)了解到其預(yù)算、相關(guān)公司內(nèi)部人員的設(shè)置?等等。
最好能在筆記本上寫(xiě)下談話重點(diǎn)(大綱)，并牢牢記住。
六、 面談時(shí)如何與客戶(hù)有效溝通
個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜多變，有效商務(wù)溝通——是現(xiàn)代商人能否成功的關(guān)鍵因素。
但如何與客戶(hù)有效溝通是一個(gè)長(zhǎng)久以來(lái)困惑銷(xiāo)售人員的問(wèn)題。
然而溝通已是一門(mén)學(xué)問(wèn)，人家“學(xué)院派”早已將銷(xiāo)售溝通納入現(xiàn)代應(yīng)用科學(xué)——“商務(wù)溝通”中了。
這并不難以理解，掌握了與客戶(hù)溝通的技巧，也就掌握了成交的關(guān)鍵。
因此從某種意義我們可以說(shuō)，銷(xiāo)售人員唯一的工作就是與客戶(hù)保持最有效的溝通。
一)、 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)：初次見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)，一般不能迫不及待地向客戶(hù)灌輸產(chǎn)品情況。
這樣的話客戶(hù)與你面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。
所以，陌生拜訪要先學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，即：營(yíng)銷(xiāo)人自己的角色只是一名學(xué)生和聽(tīng)眾;讓客戶(hù)出任一名導(dǎo)師和講演者的角色。
一般不要與客戶(hù)爭(zhēng)辯。
二)、 立即引起他的注意：1、別出心裁的影像視頻名片;2、請(qǐng)教客戶(hù)的意見(jiàn);3、迅速提出客戶(hù)能獲得哪些重大利益;4、告訴潛在客戶(hù)一些有用的信息;5、提出能協(xié)助解決潛在客戶(hù)面臨的問(wèn)題。
三)、 立即獲得他的好感：1、簡(jiǎn)練、直觀的表達(dá);2、肢體語(yǔ)言;3、微笑;4、問(wèn)候;5、注意客戶(hù)的情緒(察言觀色);6、記住客戶(hù)的名字和稱(chēng)謂;7、讓您的客戶(hù)有優(yōu)越感。
七、 選擇有力的銷(xiāo)售工具
銷(xiāo)售工作實(shí)際上就是一項(xiàng)與客戶(hù)不斷保持溝通的工作，誰(shuí)與客戶(hù)之間的溝通更為有效，誰(shuí)就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
那么，如何贏得客戶(hù)，如何讓客戶(hù)鐘情于你以及你公司的產(chǎn)品呢。
而溝通則必須借助一些工具。
很多新進(jìn)業(yè)務(wù)員，在陌生拜訪時(shí)對(duì)企業(yè)規(guī)模、形式的解釋感到吃力和麻煩。
若要輕松解釋公司情況，您可以選擇“企業(yè)影像名片”。
例如，中匯傳媒就推出了“企業(yè)影像名片”服務(wù)。
所謂“企業(yè)影像名片”，就是基于陌生拜訪、和移動(dòng)視頻終端基礎(chǔ)上的短片。
在拜訪客戶(hù)的時(shí)候在短時(shí)間內(nèi)讓對(duì)方有身臨其境的感覺(jué)，以達(dá)到有效溝通的目的，為您省去每次在陌生拜訪時(shí)對(duì)企業(yè)規(guī)模、形式介紹時(shí)候的麻煩。
八、 科學(xué)的管理你的客戶(hù)
如何估計(jì)與客戶(hù)做成生意的可能性?首先我們需要分析客戶(hù)的基本情況。
事實(shí)上，針對(duì)已開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，在經(jīng)過(guò)一次或若干次的拜訪后可根據(jù)各種信息進(jìn)行綜合評(píng)判，制作專(zhuān)門(mén)的評(píng)判表格，各細(xì)項(xiàng)可以是公司規(guī)模、需求迫切程度、需求明細(xì)，不僅如此，還要仔細(xì)了解對(duì)方的性別、性格、年齡、教育背景、職位、興趣愛(ài)好、近期的諸如結(jié)婚、遷居、工作緊張、失眠、身體欠佳等信息。
基于客戶(hù)綜合情況的分析，一般按abc三類(lèi)進(jìn)行劃分。
a級(jí)，最近可能達(dá)成交易的目的;b級(jí)，不久的將來(lái)可能達(dá)成交易目的;c級(jí)，可能性不大的客戶(hù)。
也許此刻沒(méi)有合作機(jī)會(huì)，但建議與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，因?yàn)橐院笳f(shuō)不定哪天你們就有合作的可能了。
然后我們每次客戶(hù)溝通的時(shí)候會(huì)對(duì)照此表補(bǔ)充相關(guān)信息。
與客戶(hù)保持長(zhǎng)久的聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你的a類(lèi)客戶(hù)越來(lái)越多到時(shí)候，你的成功將輕而易舉。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
按照上級(jí)行關(guān)于開(kāi)展“情系政府客戶(hù)，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的通知要求，我行積極行動(dòng)，精心組織，結(jié)合x(chóng)x縣政府部門(mén)實(shí)際情況，針對(duì)性的選擇目標(biāo)客戶(hù)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，較好的完成了聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，從_月__日至_月__日，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人網(wǎng)銀用戶(hù)xx戶(hù)，信用卡發(fā)卡xx張，辦理個(gè)人理財(cái)金賬戶(hù)xx戶(hù)，牡丹e時(shí)代卡用戶(hù)xx戶(hù)。
現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，xx行成立了“情系政府客戶(hù)，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)題會(huì)議，對(duì)政府部門(mén)資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析，細(xì)心分類(lèi)，鎖定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，各有關(guān)部門(mén)密切配合，及時(shí)溝通，從而為本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)快速發(fā)展活動(dòng)期間，xx行緊緊圍繞活動(dòng)主題，采取適合x(chóng)x縣實(shí)際的促銷(xiāo)宣傳方式，提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度，一是以集中營(yíng)銷(xiāo)為平臺(tái)，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)為手段，通過(guò)高層拜訪，銀政懇談會(huì)，上門(mén)送單等形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)我行金融產(chǎn)品，同時(shí)要求營(yíng)銷(xiāo)人員要深入到戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí)，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員的現(xiàn)場(chǎng)演示，很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專(zhuān)門(mén)到銀行表示對(duì)銀行工作人員的感謝。
二是加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)，政府部門(mén)人員到我行辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員，由營(yíng)銷(xiāo)人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵(lì)機(jī)制，突出全員營(yíng)銷(xiāo)。
為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源，有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)資源合力，支行在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制中，加大了二季度對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)掛鉤考核力度，通過(guò)不斷完善激勵(lì)機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)了員工營(yíng)銷(xiāo)的積極性和主動(dòng)性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門(mén)任職的關(guān)系，積極營(yíng)銷(xiāo)，取得了一定的效果。
本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個(gè)持卡人滿(mǎn)意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。
為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時(shí)向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶(hù)管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼，提醒持卡人在賬戶(hù)金額不確定時(shí)，請(qǐng)先做查詢(xún)交易，避免全額超限錯(cuò)誤等，不僅加強(qiáng)了對(duì)持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平，促進(jìn)了卡交易的成功率。
對(duì)客戶(hù)提出的有關(guān)咨詢(xún)，及時(shí)完整解答，對(duì)當(dāng)時(shí)不能做出回答的，在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話或上門(mén)回訪，以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，從而使一批客戶(hù)群體在“不會(huì)用、不愿用、主動(dòng)用”的過(guò)程中逐步培植進(jìn)來(lái)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!開(kāi)了半天會(huì)了，大家都很辛苦，我也一樣。
剛才突然安排要我即興發(fā)言總結(jié)，說(shuō)實(shí)話，我也沒(méi)有詳細(xì)記錄，也沒(méi)有準(zhǔn)備。
但既然是即興發(fā)言，我就跟大家談?wù)勎医衲甑囊恍└杏|，時(shí)間大約是30分鐘，請(qǐng)大家忍耐。
我主要談兩個(gè)問(wèn)題。
1、要找尋合適自身的經(jīng)銷(xiāo)商
(2) 強(qiáng)扭的瓜不甜。
2、銷(xiāo)售服務(wù)的重點(diǎn)是經(jīng)銷(xiāo)商還是終端?
(1) 產(chǎn)品品牌不是強(qiáng)勢(shì)品牌，對(duì)終端來(lái)說(shuō)還缺乏必要的吸引力;
(2) 產(chǎn)品價(jià)格也不便宜，而且同類(lèi)產(chǎn)品存在很多品牌的替代品，終端接受起來(lái)也就慢;
(4) 現(xiàn)在的管理架構(gòu)和管理流程也是一個(gè)制約因素;
(8) 擔(dān)負(fù)和影響公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的是我們的各個(gè)特約經(jīng)銷(xiāo)商。
只有這些經(jīng)銷(xiāo)商可以有既得的利益和滿(mǎn)意的市場(chǎng)服務(wù)，才能夠產(chǎn)生動(dòng)力并愿意主動(dòng)去通過(guò)自身的網(wǎng)絡(luò)來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，才能夠?qū)︿N(xiāo)售額的產(chǎn)生影響力和拉動(dòng)力。
3、不能固守經(jīng)驗(yàn)一成不變
(2) 以前的成功經(jīng)驗(yàn)可能也是今后的失敗根源。
1、經(jīng)銷(xiāo)商的通路銷(xiāo)售操作方法
從目前而言，我們比較切實(shí)可行方式，就是可給予經(jīng)銷(xiāo)商在各種通路操作的意見(jiàn)和建議，給經(jīng)銷(xiāo)商參考，至于是不是一定需要經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的建議來(lái)做，就值得我們好好商榷和考量。
因?yàn)樵趨^(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作前我們和經(jīng)銷(xiāo)商之間已經(jīng)有了限制性的條款對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行限制，而只要經(jīng)銷(xiāo)商不跨越這些限制性條款運(yùn)做就應(yīng)該給予支持。
這其實(shí)就象是兩個(gè)人組成家庭一樣。
首先當(dāng)然是兩個(gè)人你情我愿的，成家后共同向往的是美滿(mǎn)、舒適的生活(笑聲)。
但應(yīng)該清楚，你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經(jīng)歷，有他/她對(duì)生活、工作不同的看法和理解，有他/她不同的生活、工作圈子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身處環(huán)境(笑聲、掌聲)。
所以就不能強(qiáng)求二人的生活、工作方式完全一致，只能是求同存異。
你可以經(jīng)常和他/她溝通，談?wù)勀銓?duì)他/她的某些事情、某些做法的看法和想法，給他/她一些意見(jiàn)和建議。
既然是共同生活在一起，他/她肯定會(huì)誠(chéng)心聽(tīng)取你的意見(jiàn)和建議，然后提出他/她自己的想法和看法。
或許你的意見(jiàn)和建議值得參考，他/她會(huì)立即聽(tīng)取和采用;或許你的意見(jiàn)和建議是片面的，通過(guò)溝通，你會(huì)明白和領(lǐng)悟他/她這樣做的出發(fā)點(diǎn)是怎樣?這樣雙方就很容易溝通清楚，而不是相互猜忌。
畢竟，他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應(yīng)該怎樣來(lái)處理事情，怎樣去做事情了。
一般來(lái)說(shuō)，找合適的經(jīng)銷(xiāo)商就象組織家庭一樣，需要經(jīng)歷一個(gè)磨合的過(guò)程才能逐漸進(jìn)入“蜜月期”，就象是新婚夫婦一樣，剛開(kāi)始需要一段時(shí)間的磨合，等過(guò)幾年就會(huì)走入相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期。
當(dāng)然，也有出現(xiàn)另外一種情況的，那就是“婚后”發(fā)現(xiàn)志不同道不合(笑聲、掌聲)。
結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)相互的不信任、相互猜忌，然后就是同床異夢(mèng)，直至最后“離婚”分開(kāi)。
即使沒(méi)有“離婚”分開(kāi)，而是出于某些顧慮而繼續(xù)勉強(qiáng)維持這段名存實(shí)亡的“婚姻”的，對(duì)雙方來(lái)說(shuō)，已經(jīng)沒(méi)有任何實(shí)際的意義和好處了。
或許，還不如干脆主動(dòng)“離婚”，“離婚”后自己還可以有機(jī)會(huì)找到適合自己“婚姻”生活的第二春、第三春(掌聲、笑聲)，畢竟“生活還是要繼續(xù)的”(掌聲)。
回到我們和經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)就是如此。
所以我們雙方應(yīng)該在相互信任的基礎(chǔ)上，充分理解和支持經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售通路的做法。
當(dāng)然，這種做法的前提是在我們的限制性條款之內(nèi)的。
2、經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售平等待遇
這個(gè)問(wèn)題有一個(gè)很好的例子來(lái)說(shuō)明。
以前的皇帝是“后宮佳麗三千”(笑聲)，我們先不去理會(huì)這種生活方式的合理性問(wèn)題，我們來(lái)探討這其中的可行性和平衡性問(wèn)題。
首先你得有吸引力。
你的吸引力在于你是皇帝，眾人之上，“皇帝”這個(gè)品牌本身就很不錯(cuò)(笑聲)。
如果再加上什么才高八斗、學(xué)富五車(chē)、風(fēng)流倜儻之類(lèi)的(笑聲)，那就更有吸引力了，這是加強(qiáng)和豐富品牌(掌聲、笑聲)。
這樣你就不用擔(dān)心“后宮佳麗”找不找得到的問(wèn)題了，而是如何選擇你的“后宮佳麗”們!所以可行性沒(méi)有問(wèn)題。
找到“后宮佳麗們”了，你就得面臨如何對(duì)待它們的問(wèn)題了。
你得要對(duì)她們“一碗水端平”，不能厚此薄彼，否則麻煩就大了，后院肯定起火，佳麗們之間會(huì)相互爭(zhēng)斗和指責(zé)，搞得整個(gè)后宮會(huì)雞犬不寧，無(wú)法收拾，你哪里還有心思去安心處理“朝政”?(持續(xù)掌聲、笑聲)所以就要“一碗水端平”，對(duì)后宮佳麗們的待遇一樣，首先讓她們?cè)谇槔砩蠠o(wú)話可說(shuō)，這就首先成功了一半。
但是，你是“一碗水是端平”了，卻往往出現(xiàn)另外的問(wèn)題，就是后宮佳麗們之間的相互勾心斗角，相互不服氣——憑什么你做皇后而我卻是貴妃?憑什么你是貴妃而我卻只是一般的妃子?(笑聲)于是后宮佳麗們會(huì)相互拆臺(tái)，相互指責(zé)，相互做手腳，今天我先給你找點(diǎn)茬什么的，明天你再給我來(lái)點(diǎn)手段使個(gè)絆子什么的，反正是相互讓對(duì)方不得安寧、不能好過(guò)。
這個(gè)時(shí)候，你這個(gè)所謂的“皇帝”老公就應(yīng)該出面了，先將情況分門(mén)別類(lèi)，理出個(gè)是非曲折，分清楚輕重緩急，然后給出具體的處理辦法：有的給予批評(píng)和教育，有的給予警告和反省，有的給予嚴(yán)厲的懲罰，有的呢干脆就直接“休”了(笑聲、掌聲)——反正缺你一個(gè)也不會(huì)有什么問(wèn)題，后宮佳麗們還多的是，再說(shuō)想要進(jìn)后宮當(dāng)佳麗的還有一大把，何別留著你讓后宮不得安寧呢?!
所以就要果斷處理。
但問(wèn)題的關(guān)鍵和前提是你這個(gè)“皇帝”老公得清醒，千萬(wàn)不要是個(gè)什么都不想理也不愿意理的昏君，千萬(wàn)不要對(duì)后宮佳麗們的內(nèi)訌斗爭(zhēng)視而不見(jiàn)、置之不理，更不能過(guò)分緊張地將整個(gè)后宮爭(zhēng)斗事情嚴(yán)重化。
這個(gè)時(shí)候的你對(duì)后宮佳麗們既要有大棒政策，也要有懷柔手段，不能一棒子將后宮佳麗全都解決掉。
對(duì)后宮佳麗們?cè)摻逃慕逃耍摼娴木媪?，該懲罰的懲罰了，該休的也休了，那么該“再娶”的你還是要再娶，你得表現(xiàn)出你這個(gè)“皇帝”老公品牌的作風(fēng)和個(gè)性來(lái)(笑聲、掌聲)!千萬(wàn)不要搞得到最后后宮佳麗們覺(jué)得跟著你是跟錯(cuò)了，感覺(jué)象是受騙了，反過(guò)來(lái)集體把你給休了(笑聲)，那你這個(gè)“皇帝”老公就難堪了。
結(jié)合到我們經(jīng)銷(xiāo)商，其實(shí)道理也是一樣，上面后宮佳麗們的處理方式直接反映了你對(duì)待人的平衡性問(wèn)題，也將直接影響到問(wèn)題的處理效果。
3、關(guān)于產(chǎn)品促銷(xiāo)手段的問(wèn)題
這個(gè)問(wèn)題的說(shuō)明分成兩個(gè)方面。
(1) 沙子的控制方法問(wèn)題
促銷(xiāo)的過(guò)程控制其實(shí)比結(jié)果更加重要，過(guò)程控制住了，結(jié)果自然也就可以預(yù)見(jiàn)。
但過(guò)程控制得注意控制的方式。
就象我們想用手去抓沙子。
力度大了，沙子反而不知不覺(jué)從手指的縫隙中漏出去了，而且是眼睜睜地看著沙子漏出去卻無(wú)能為力;力度小了，也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，如果來(lái)一陣什么風(fēng)呀雨的等異常情況，沙子也會(huì)給吹走淋走。
所以得要掌握尺度。
我們可以先將手并攏豎起，讓手指起到保護(hù)屏障作用，可以為沙子遮風(fēng)檔雨，也讓沙子可以感受手指的存在。
但我們的手指不要太用力，不然就會(huì)造成上面說(shuō)的結(jié)果，手指形成縫隙，造成人為的漏洞，沙子趁機(jī)漏出。
我們要做的就是要用手掌來(lái)盛沙子，再用手指來(lái)適當(dāng)?shù)挠|摸沙子，那么，即使是中間會(huì)漏出少許的沙子來(lái)，但絕大部分沙子還是會(huì)穩(wěn)妥地在我們手中(掌聲)。
促銷(xiāo)活動(dòng)就是這樣。
你計(jì)劃針對(duì)終端促銷(xiāo)，但你沒(méi)有必要直接對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行干涉，你得給經(jīng)銷(xiāo)商以適當(dāng)?shù)目臻g，讓經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)實(shí)際情況有施展和發(fā)揮的余地。
而我們要做的，就是做好年度的費(fèi)用投入和促銷(xiāo)規(guī)劃，至于細(xì)節(jié)問(wèn)題，請(qǐng)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商自己因地制宜地進(jìn)行。
當(dāng)然，在執(zhí)行的過(guò)程中，區(qū)域業(yè)務(wù)人員和公司內(nèi)審可以對(duì)整個(gè)促銷(xiāo)過(guò)程起到監(jiān)督和稽核的作用。
4、人員的合理使用問(wèn)題
銷(xiāo)售人員的合理配置會(huì)直接影響到我們的銷(xiāo)售成績(jī)。
人員的配置是否合理?人員的使用是否合理等等都是值得商榷和考慮的問(wèn)題。
還是前面的戰(zhàn)役例子。
什么人員適合什么崗位?應(yīng)該根據(jù)其每個(gè)人員自身的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和配置，擅長(zhǎng)指揮的就安排在指揮的位置，擅長(zhǎng)沖鋒陷陣的就安排在前沿陣地，你不能強(qiáng)行要求毛主席也拿著沖鋒槍到戰(zhàn)場(chǎng)上去沖殺，那不現(xiàn)實(shí)，也是大材小用(掌聲、笑聲)。
相反，你把許士友同志安排到后方做戰(zhàn)略決策他干起來(lái)估計(jì)也不會(huì)得心應(yīng)手(笑聲、掌聲)，因?yàn)樗膹?qiáng)項(xiàng)在于他在戰(zhàn)場(chǎng)上是一員猛將，是沖鋒陷陣和殺敵的好手，更可貴的是他的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力不錯(cuò)，所以幾乎是逢戰(zhàn)必勝。
因此我們就應(yīng)該是人盡其才，充分利用和發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處。
部隊(duì)里的分工也是這樣，號(hào)手的主要職能就是號(hào)手，他不一定能為戰(zhàn)士們提供好的飯菜;炊事兵的主要工作就是炊事兵，他也不一定能吹好沖鋒號(hào)。
所以他們得各司其職，發(fā)揮出自己的專(zhuān)長(zhǎng)。
但還得考慮到另外一個(gè)問(wèn)題：這個(gè)人確實(shí)很優(yōu)秀，也積極體現(xiàn)了他的優(yōu)秀，也對(duì)戰(zhàn)役做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，我們應(yīng)該通過(guò)怎樣的方式來(lái)體現(xiàn)對(duì)他的重視?就象許士友，在戰(zhàn)場(chǎng)上他是一員虎將，表現(xiàn)也一直不錯(cuò)，很厲害，不可多得。
但他最適合的地方還是在戰(zhàn)場(chǎng)上，離開(kāi)了戰(zhàn)場(chǎng)他可能也就和一般的普通人差不多了，那應(yīng)該怎樣體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的重視?于是領(lǐng)導(dǎo)便為他封官晉級(jí)，配備專(zhuān)車(chē)專(zhuān)馬，還給他配備有警衛(wèi)員，主席還特意獎(jiǎng)勵(lì)給他一支駁殼槍!這就是許士友享受的待遇，也是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給他享受的待遇。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
在信用卡的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我覺(jué)得以下四個(gè)方面是十分重要的：
第一，是對(duì)產(chǎn)品的把握;
首先是對(duì)產(chǎn)品的把握。
熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對(duì)產(chǎn)品的把握。
剛開(kāi)始，我拿到資料后的第一感覺(jué)是，這么好的產(chǎn)品，一定會(huì)有市場(chǎng)，我還準(zhǔn)備了很多套說(shuō)辭，如果客戶(hù)問(wèn)我這是什么卡?你們行的卡有什么特點(diǎn)?我在心里都一一打好了草稿，可是當(dāng)我真正面對(duì)客戶(hù)時(shí)，他們的問(wèn)題完全出乎我的意外，他們不會(huì)問(wèn)你信用卡的好處，而是問(wèn)你，你們的卡收不收年費(fèi)?或者有些顧客直接告訴我，我錢(qián)包里的信用卡已有好幾張了，我不想辦了?還有的說(shuō)你們行的網(wǎng)點(diǎn)少，還錢(qián)不方便。
說(shuō)的最多的是，我沒(méi)有用卡的習(xí)慣。
這些問(wèn)題弄的我措手不及，我開(kāi)始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。
到底是我出了問(wèn)題，還是客戶(hù)出了問(wèn)題。
最終，我發(fā)現(xiàn)忽略了三個(gè)細(xì)節(jié)：1、我行的信用卡和其他行的信用卡有很多的同質(zhì)性。
2、是中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣，量入為出;3、因?yàn)轭櫩蛯?duì)你不熟悉。
信用卡的營(yíng)銷(xiāo)，我們落后于其它行，可以說(shuō)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，所以需要我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中，在和客戶(hù)的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶(hù)打交道的能力。
產(chǎn)品需要由我們的客戶(hù)來(lái)定義，我們更需要在實(shí)踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西。
第二，對(duì)信用卡市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓。
銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關(guān)渠道把它推銷(xiāo)出去。
那么信用卡的目標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)在哪里呢?我們必須先明確我們的營(yíng)銷(xiāo)范圍。
一是：主攻公務(wù)員市場(chǎng)，因?yàn)檫@一塊手續(xù)簡(jiǎn)單，批準(zhǔn)率高。
有了計(jì)劃以后，我的任務(wù)就變得十分清晰了。
我采用的方法是先從有熟人的單位開(kāi)始。
我把所有的朋友名單拿出來(lái)，開(kāi)始搜尋政府公務(wù)員、教師、醫(yī)生，然后逐個(gè)打電話，通過(guò)他們來(lái)幫助我營(yíng)銷(xiāo)。
這一塊是有保證的。
因?yàn)槭桥笥褞兔?，所以操作起?lái)十分方便，我把相關(guān)的要素告訴他們，其余的宣傳工作就由他們來(lái)做了。
二是：抓住重點(diǎn)客戶(hù)，這一塊做起來(lái)相對(duì)復(fù)雜一些，同時(shí)也需要一點(diǎn)技巧。
營(yíng)銷(xiāo)就是這樣一味的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處是沒(méi)有用的，一定要顧客信任你這是最關(guān)鍵的。
在市場(chǎng)的開(kāi)拓中，其實(shí)，機(jī)會(huì)就在每個(gè)人的身邊，你的親戚、同學(xué)、朋友，客戶(hù)都是你的目標(biāo)。
三是就申請(qǐng)表格的填寫(xiě)和客戶(hù)的維護(hù)
我們做了大量的前期工作，到了最后千萬(wàn)不要因?yàn)樘顚?xiě)表格不規(guī)范而導(dǎo)致被拒絕，首先是填寫(xiě)表格。
我讓客戶(hù)填寫(xiě)(1)家庭住址、電話;(2)工作單位地址、電話、職務(wù);(3)直系親屬和朋友;(4)簽名。
其余的我都自己幫他們填。
一來(lái)，讓客戶(hù)省去了許多填表的麻煩，二來(lái)，填寫(xiě)過(guò)程就是審核的過(guò)程，可以發(fā)現(xiàn)很多漏洞。
三來(lái)，可以讓表格相對(duì)工整一些，有的客戶(hù)填完后，在寫(xiě)錯(cuò)的地方就亂涂一筆。
其實(shí)，卡部的人在審核的時(shí)候同高考閱卷一樣，卷面整潔無(wú)形中就有一個(gè)印象分，所以在錯(cuò)的地方，我們就可以用涂改液修飾一下。
其次是，客戶(hù)提供的相關(guān)資料。
就是客戶(hù)的維護(hù)。
就是所謂的售后服務(wù)。
詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有什么不明白的地方，感謝他們對(duì)我行工作的支持，其實(shí)這樣做的目的很簡(jiǎn)單，希望他們?cè)俳榻B一些客戶(hù)給我們，同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，為以后的銀行業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。
在目前的社會(huì)狀況下，信用卡的營(yíng)銷(xiāo)很有挑戰(zhàn)性。
每個(gè)人有各自的營(yíng)銷(xiāo)理念，如果大家能夠自動(dòng)自發(fā)，并且經(jīng)?；ハ嘟涣鹘?jīng)驗(yàn)的話，我相信2011年我行的信用卡一定會(huì)有屬于自己的一片天空。
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作近一年多的營(yíng)銷(xiāo)人員，一直以來(lái)，我認(rèn)為在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶(hù)心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。
不過(guò)在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無(wú)論做任何事情，都要對(duì)自己充滿(mǎn)信心。
從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。
我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸，但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái)，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見(jiàn)地。
博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在打開(kāi)一片天地!
心得一：對(duì)自己要有信心。
在我剛開(kāi)始從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的'時(shí)候，要拜訪客戶(hù)時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門(mén)，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門(mén)，卻又緊張得不知說(shuō)什么，剛剛開(kāi)口介紹產(chǎn)品，就被客戶(hù)三言?xún)烧Z(yǔ)打發(fā)出來(lái)。
一次又一次的拜訪失敗，我開(kāi)始為自己在找借口，在抱怨。
但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。
消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿(mǎn)信心，才能消除面對(duì)客戶(hù)是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶(hù)”。
這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
心得二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。
在我做為一個(gè)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)小分組長(zhǎng)，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。
給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!
心得三：要瞬間獲得客戶(hù)的信賴(lài)
在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶(hù)交朋友，讓客戶(hù)對(duì)自己有好感、信賴(lài)。
與客戶(hù)初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半。
當(dāng)然，瞬間獲得客戶(hù)好感、信賴(lài)不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面，交談時(shí)客戶(hù)可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶(hù)的傾心。
心得四：在營(yíng)銷(xiāo)失敗中學(xué)到新知識(shí)
常言道：“失敗乃是成功之母”!在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶(hù)，也許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶(hù)，但也有倒霉的時(shí)候，客戶(hù)專(zhuān)門(mén)叼難你。
所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。
要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷(xiāo)技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員到營(yíng)銷(xiāo)小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)。
想象一個(gè)美好的將來(lái)是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。
明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更快樂(lè)，更成功!
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
如果說(shuō)學(xué)習(xí)，對(duì)于有一定文化水平的人來(lái)講，這并不困難，難的是學(xué)以致用，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些直銷(xiāo)人員在會(huì)場(chǎng)，參加培訓(xùn)的時(shí)候，摩拳擦掌、躍躍欲試，但是在實(shí)踐中，還沒(méi)說(shuō)兩句就被打回原形。
如果說(shuō)抗壓能力，這個(gè)問(wèn)題也不大，可以從兼職開(kāi)始做起，這樣就不能讓心慌意亂。
如果說(shuō)口才和能力，口才可以聯(lián)系，能力也可以在鍛煉中得到提升，在直銷(xiāo)中，其實(shí)也并非需要多高的口才和能力，更多的是需要真誠(chéng)和謙虛以及堅(jiān)持，在與人溝通中，要將真誠(chéng)放在首位。
那么，究竟什么才是最重要的呢?答案其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是持續(xù)地開(kāi)發(fā)陌生人，并且在這過(guò)程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
一些公司中，大師級(jí)別的任務(wù)，都是在不斷地開(kāi)發(fā)陌生的人群，開(kāi)發(fā)陌生的市場(chǎng)。
直銷(xiāo)人員在向顧客推銷(xiāo)的時(shí)候，很多都會(huì)帶著防備的心里，根據(jù)有經(jīng)驗(yàn)的直銷(xiāo)前輩講，世界上有95%的人不喜歡推銷(xiāo)。
但是，事實(shí)上，國(guó)內(nèi)外很多的一流企業(yè)家，都是從一個(gè)推銷(xiāo)員做起的，就好比李嘉誠(chéng)、張朝陽(yáng)等。
推銷(xiāo)是整個(gè)世界所需要的，如果一個(gè)事物很好，但是我們不去推銷(xiāo)和宣傳，那么，大家就很在短期內(nèi)直銷(xiāo)，等到遇到時(shí)，就會(huì)遺憾終身了。
簡(jiǎn)言之，直銷(xiāo)是自己跟自己賽跑，做不好，怪自己;
傳統(tǒng)行業(yè)是和很多人賽跑，做不好，怪自己是同時(shí)也要也怨別人，因?yàn)樵谥变N(xiāo)的世界里，只要你付出行動(dòng)了，你就能成功!
一、 成功銷(xiāo)售是個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程
很多銷(xiāo)售人從事銷(xiāo)售數(shù)年無(wú)甚成就原地踏步，一些人剛?cè)脘N(xiāo)售行當(dāng)卻如魚(yú)得水游刃有余。
有經(jīng)驗(yàn)的人士知道，商務(wù)銷(xiāo)售的成敗是諸多因素綜合決定的，既有偶然性因素更有規(guī)律性因素，偶然性因素是運(yùn)氣，規(guī)律性因素則是指銷(xiāo)售人員從前期客戶(hù)挖掘、客戶(hù)溝通、營(yíng)銷(xiāo)工具的選擇、專(zhuān)業(yè)程度、細(xì)節(jié)把握、價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等一系列扎實(shí)有效的工作。
所以注重銷(xiāo)售工作的“系統(tǒng)性”越發(fā)重要，從客戶(hù)信息收集、引導(dǎo)溝通、客戶(hù)管理等一攬子均需耐心細(xì)致處置，斷不可浮躁，因?yàn)閹缀跛械匿N(xiāo)售卓越者都要經(jīng)過(guò)扎實(shí)的前期基礎(chǔ)工作到客戶(hù)量積累這一過(guò)程。
二、 有效的篩選目標(biāo)客戶(hù)
銷(xiāo)售工作的第一步就是確定自己的目標(biāo)客戶(hù)，即判斷銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的存在，那么如何搜尋目標(biāo)客戶(hù)?哪些客戶(hù)才最有可能是你的目標(biāo)客戶(hù)?十年前有句名言：“到有魚(yú)的地方去釣魚(yú)。
”市場(chǎng)中充斥著眾多的銷(xiāo)售信息，在目標(biāo)客戶(hù)最集中的地方尋找客戶(hù)，才能取得更好的效果。
所以一定要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)。
下面是本人的一些常用方式：
一)、 定向廣告
數(shù)據(jù)庫(kù)：向目標(biāo)顧客群定向發(fā)送廣告;
e-mail或者短信，吸引客戶(hù)關(guān)注;
行業(yè)信息：政府部門(mén)資料、行業(yè)組織資料、企業(yè)黃頁(yè)、工商企業(yè)目錄、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等、客戶(hù)發(fā)布的消息等等。
國(guó)際國(guó)內(nèi)的交易會(huì)，如廣交會(huì)、高交會(huì)、汽車(chē)零配件博覽會(huì)等等;
二)、 網(wǎng)絡(luò)群體
通過(guò)行業(yè)論壇/qq群認(rèn)識(shí)朋友;
三)、 業(yè)內(nèi)人士互換
結(jié)識(shí)像和自己同行業(yè)的銷(xiāo)售人員，盡力的去與他們互換手里的客戶(hù)資源，這樣可以互通有無(wú)。
四)、 好友介紹
這種方法是業(yè)務(wù)員通過(guò)他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找，可以通過(guò)業(yè)務(wù)員的熟人、朋友等社會(huì)關(guān)系，也可以通過(guò)企業(yè)的合作伙伴、客戶(hù)等由他們介紹。
但很顯然通過(guò)以上途徑得到的信息并不都是銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，如果對(duì)這些信息全部進(jìn)行跟進(jìn)的話，必然會(huì)造成公司資源的浪費(fèi)，并錯(cuò)失真正的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
所以這里首先就有個(gè)收集信息和篩選客戶(hù)的步驟。
詳細(xì)的判斷和篩選詳見(jiàn)最后一部分。
三、 有效的找準(zhǔn)你要找的人
撥打陌生拜訪電話后，成功的第一步就是要找對(duì)人。
因此，電話營(yíng)銷(xiāo)員撥出陌生電話的首要環(huán)節(jié)就是要設(shè)法找到你要找的關(guān)鍵人。
如何找到關(guān)鍵人呢，經(jīng)常在電話營(yíng)銷(xiāo)不知道找具體負(fù)責(zé)人姓名時(shí)，前臺(tái)往往拒絕轉(zhuǎn)接，大公司尤其如此。
所以先最好了解到該部門(mén)負(fù)責(zé)人的姓氏最好。
若不能，這時(shí)建議你直接說(shuō)找“企劃部”或者“市場(chǎng)部”;
若當(dāng)前臺(tái)問(wèn)你找哪位這時(shí)一般可以說(shuō)“你們企劃部剛剛給我電話時(shí)很急，沒(méi)聽(tīng)清……”，如果前臺(tái)非要知道要找的人具體姓名時(shí)才轉(zhuǎn)接時(shí)，這樣你可以多試，一直打到她轉(zhuǎn)接為止。
這樣比較有技巧性。
一般不建議撒謊欺騙前臺(tái)說(shuō)“認(rèn)識(shí)誰(shuí)誰(shuí)”，因?yàn)橐坏┣芭_(tái)追問(wèn)你會(huì)很難堪。
如何判斷這個(gè)人就是你要找的關(guān)鍵人?有決定權(quán)，有歸口事務(wù)管轄權(quán)。
如何判斷呢?一般建議直接問(wèn)，當(dāng)然要有技巧性。
比如可以這么問(wèn)：“這事是您定呢還是會(huì)有其他人參與?”這樣他們會(huì)直接告訴你了。
四、 有效的利用電話聯(lián)絡(luò)
要與潛在客戶(hù)建立關(guān)系，首先需要聯(lián)絡(luò)上潛在客戶(hù)，這就需要有正確的方法進(jìn)行有效的事先預(yù)約。
一、細(xì)致了解要打電話的客戶(hù)的背景和你的說(shuō)辭;
二、確定要找的對(duì)口人;
三、形成如何介紹公司產(chǎn)品、應(yīng)付客戶(hù)各種常見(jiàn)疑問(wèn)的簡(jiǎn)明扼要的話術(shù)，將之爛熟于心。
比如：如果前臺(tái)小姐擋路怎么辦?如果客戶(hù)說(shuō)沒(méi)時(shí)間、不感興趣怎么辦?你可以針對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況而盡可能地做好準(zhǔn)備。
(2)要向客戶(hù)提出面談?wù)埱?
五、注意選擇合適的電聯(lián)時(shí)間，具體選擇聯(lián)絡(luò)的時(shí)間，則視具體情況而定。
一般不選擇在飯前和剛上班的時(shí)間點(diǎn)。
此外，最好自己能說(shuō)出見(jiàn)面的選擇時(shí)間，這種方式可以避免模糊的信息。
比如，約見(jiàn)時(shí)不要說(shuō)“您看我們何時(shí)方便見(jiàn)面聊聊?”而應(yīng)該說(shuō)：“您看這周二或周四哪天您方便?”這樣具體到哪一天客戶(hù)就會(huì)下意識(shí)在這兩天中做出選擇。
五、 拜訪前的準(zhǔn)備工作
再者準(zhǔn)備好自己的卡片，公司資料;
最后，把必要的銷(xiāo)售文件工具準(zhǔn)備齊全，銷(xiāo)售工具包括企業(yè)宣傳片、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、個(gè)人名片、筆記本、鋼筆等。
此外，設(shè)計(jì)好拜訪的說(shuō)辭，拜訪前明確搞清楚首先需要清楚自己目的是什么?僅僅是初步熟悉還是公司基礎(chǔ)信息的推介?還是從客戶(hù)了解到其預(yù)算、相關(guān)公司內(nèi)部人員的設(shè)置?等等。
最好能在筆記本上寫(xiě)下談話重點(diǎn)(大綱)，并牢牢記住。
六、 面談時(shí)如何與客戶(hù)有效溝通
個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜多變，有效商務(wù)溝通——是現(xiàn)代商人能否成功的關(guān)鍵因素。
但如何與客戶(hù)有效溝通是一個(gè)長(zhǎng)久以來(lái)困惑銷(xiāo)售人員的'問(wèn)題。
然而溝通已是一門(mén)學(xué)問(wèn)，人家“學(xué)院派”早已將銷(xiāo)售溝通納入現(xiàn)代應(yīng)用科學(xué)——“商務(wù)溝通”中了。
這并不難以理解，掌握了與客戶(hù)溝通的技巧，也就掌握了成交的關(guān)鍵。
因此從某種意義我們可以說(shuō)，銷(xiāo)售人員唯一的工作就是與客戶(hù)保持最有效的溝通。
一)、 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)：初次見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)，一般不能迫不及待地向客戶(hù)灌輸產(chǎn)品情況。
這樣的話客戶(hù)與你面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。
所以，陌生拜訪要先學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，即：營(yíng)銷(xiāo)人自己的角色只是一名學(xué)生和聽(tīng)眾;
讓客戶(hù)出任一名導(dǎo)師和講演者的角色。
一般不要與客戶(hù)爭(zhēng)辯。
二)、 立即引起他的注意：1、別出心裁的影像視頻名片;
2、請(qǐng)教客戶(hù)的意見(jiàn);
3、迅速提出客戶(hù)能獲得哪些重大利益;
4、告訴潛在客戶(hù)一些有用的信息;
5、提出能協(xié)助解決潛在客戶(hù)面臨的問(wèn)題。
三)、 立即獲得他的好感：1、簡(jiǎn)練、直觀的表達(dá);
2、肢體語(yǔ)言;
3、微笑;
4、問(wèn)候;
5、注意客戶(hù)的情緒(察言觀色);
6、記住客戶(hù)的名字和稱(chēng)謂;
7、讓您的客戶(hù)有優(yōu)越感。
七、 選擇有力的銷(xiāo)售工具
銷(xiāo)售工作實(shí)際上就是一項(xiàng)與客戶(hù)不斷保持溝通的工作，誰(shuí)與客戶(hù)之間的溝通更為有效，誰(shuí)就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
那么，如何贏得客戶(hù)，如何讓客戶(hù)鐘情于你以及你公司的產(chǎn)品呢。
而溝通則必須借助一些工具。
很多新進(jìn)業(yè)務(wù)員，在陌生拜訪時(shí)對(duì)企業(yè)規(guī)模、形式的解釋感到吃力和麻煩。
若要輕松解釋公司情況，您可以選擇“企業(yè)影像名片”。
例如，中匯傳媒就推出了“企業(yè)影像名片”服務(wù)。
所謂“企業(yè)影像名片”，就是基于陌生拜訪、和移動(dòng)視頻終端基礎(chǔ)上的短片。
在拜訪客戶(hù)的時(shí)候在短時(shí)間內(nèi)讓對(duì)方有身臨其境的感覺(jué)，以達(dá)到有效溝通的目的，為您省去每次在陌生拜訪時(shí)對(duì)企業(yè)規(guī)模、形式介紹時(shí)候的麻煩。
八、 科學(xué)的管理你的客戶(hù)
如何估計(jì)與客戶(hù)做成生意的可能性?首先我們需要分析客戶(hù)的基本情況。
事實(shí)上，針對(duì)已開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，在經(jīng)過(guò)一次或若干次的拜訪后可根據(jù)各種信息進(jìn)行綜合評(píng)判，制作專(zhuān)門(mén)的評(píng)判表格，各細(xì)項(xiàng)可以是公司規(guī)模、需求迫切程度、需求明細(xì)，不僅如此，還要仔細(xì)了解對(duì)方的性別、性格、年齡、教育背景、職位、興趣愛(ài)好、近期的諸如結(jié)婚、遷居、工作緊張、失眠、身體欠佳等信息。
基于客戶(hù)綜合情況的分析，一般按abc三類(lèi)進(jìn)行劃分。
a級(jí)，最近可能達(dá)成交易的目的;
b級(jí)，不久的將來(lái)可能達(dá)成交易目的;
c級(jí)，可能性不大的客戶(hù)。
也許此刻沒(méi)有合作機(jī)會(huì)，但建議與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，因?yàn)橐院笳f(shuō)不定哪天你們就有合作的可能了。
然后我們每次客戶(hù)溝通的時(shí)候會(huì)對(duì)照此表補(bǔ)充相關(guān)信息。
與客戶(hù)保持長(zhǎng)久的聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你的a類(lèi)客戶(hù)越來(lái)越多到時(shí)候，你的成功將輕而易舉。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
1、研究政策，重新包裝。（尋找打擦邊球的機(jī)會(huì)）
一般在判斷是否是廣告貼的時(shí)候有一個(gè)原則，有一條界線。那就是無(wú)通用商業(yè)內(nèi)容，只有產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容并標(biāo)有聯(lián)系方式的宣傳推廣帖子。
把產(chǎn)品包裝成項(xiàng)目，以討論的形式在創(chuàng)業(yè)或者投資論壇發(fā)，主題必須具有一定的廣泛性。比如“產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力是在技術(shù)還是在營(yíng)銷(xiāo)”，然后論述自己產(chǎn)品的獨(dú)特技術(shù)，并探討競(jìng)爭(zhēng)策略。當(dāng)然聯(lián)系方式不能留。這樣做的效果非常好。
比如今天做直播的金屬名片，還有之前在創(chuàng)業(yè)的魔豆，后來(lái)都在論壇打開(kāi)了銷(xiāo)路，論壇還經(jīng)常大力宣傳他們。
2、把公司產(chǎn)品宣傳內(nèi)容設(shè)置在自己的簽名檔里面。
一個(gè)廣告貼，貼出來(lái)就算斑竹沒(méi)有看到?jīng)]有刪除，也很少有人會(huì)回應(yīng)，很快就會(huì)被淹沒(méi)在新貼后面了，一點(diǎn)廣告效果都達(dá)不到。而簽名檔不一樣，你發(fā)的每個(gè)帖子，回復(fù)的每個(gè)帖子人家都會(huì)看到，還不會(huì)被刪除。這樣的效果比發(fā)廣告貼好多了。
但是為了不影響其他人瀏覽，簽名檔馬上會(huì)有行數(shù)限制，只有四行。但已經(jīng)足夠你把自己的產(chǎn)品公司和聯(lián)系方式放進(jìn)去了。
3、在個(gè)人檔案里的自我介紹里把公司的介紹和聯(lián)系方式放進(jìn)去。
論壇的個(gè)人檔案會(huì)經(jīng)常有人看，尤其是對(duì)于發(fā)出好貼的作者，經(jīng)常會(huì)有人看你的檔案的。這是一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)途徑。
4、在貿(mào)易通狀態(tài)里設(shè)置
直接把貿(mào)易通狀態(tài)該為產(chǎn)品廣告和聯(lián)系方式，這樣做的效果也很好，因?yàn)橘Q(mào)易通的使用者都是商業(yè)用戶(hù)，你面向的群體只要是對(duì)你的行業(yè)感興趣的都會(huì)主動(dòng)跟你聯(lián)系。
5、贊助財(cái)富值拍賣(mài)或兌換獎(jiǎng)品
這個(gè)效果好的不得了。因?yàn)榭梢苑旁诎⒗锇桶椭形恼臼醉?yè)，而且一放就是半個(gè)月一個(gè)月的。而且會(huì)得到阿里論壇力度最大的推廣。很多人都關(guān)注，曝光率極高。相同位置的廣告公開(kāi)報(bào)價(jià)要很高，一般小企業(yè)都支付不起。
6、贊助論壇活動(dòng)貫名權(quán)
通過(guò)給論壇活動(dòng)贊助一些禮品獎(jiǎng)品來(lái)獲得活動(dòng)的貫名權(quán)，是一個(gè)很好的廣告宣傳方式。而那些參與活動(dòng)者會(huì)是你很好的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，對(duì)你的產(chǎn)品宣傳不會(huì)有排斥。熱門(mén)的活動(dòng)還會(huì)引起更多的關(guān)注，對(duì)品牌推廣很有好處。
7、帖子被刪除了，別跟斑竹爭(zhēng)吵。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
還記得第一次寫(xiě)20**年的工作總結(jié)，我?guī)缀鯚o(wú)話可說(shuō)，半天也寫(xiě)不出什么心得體會(huì)。
因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候到繁榮不到一個(gè)月，只能擠牙膏一樣的說(shuō)一些生活上瑣碎的事情。
而今，在華錦工作快4個(gè)月，在工生活上都有很多的改變，工作方面也有很大進(jìn)步，無(wú)論那個(gè)方面都可以信手拈來(lái)，得心應(yīng)手的寫(xiě)出自己的工作總結(jié)了。
當(dāng)我還沉浸在春節(jié)的熱鬧，朋友團(tuán)聚的快樂(lè)的時(shí)候，新一年的工作又開(kāi)始了，這個(gè)時(shí)侯最深刻的體會(huì)是，我從此再也不是學(xué)生了，是社會(huì)的一員，有新的使命，新的目標(biāo)。
因?yàn)槟贻p，新的一年，當(dāng)然意味著新的起點(diǎn)，新的希望…….
回到辦公室，發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個(gè)同事都辭職了，我很不明白，為什么要離開(kāi)?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方，也許這里真的不屬于他們。
心里縱使有很多困惑，但我只有一個(gè)信念：既來(lái)之，則安之。
年前，我換過(guò)幾次工作，我最深刻的體會(huì)是，不是要環(huán)境適應(yīng)自己，而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境，只有在一個(gè)地方安心的工作，才會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，積累人生寶貴的財(cái)富。
從一月到三月，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握更加全面了，開(kāi)始只是大致認(rèn)識(shí)各種類(lèi)型，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)和客戶(hù)談判等，對(duì)一些細(xì)節(jié)也更加深入。
這要?dú)w功于戴總，一天24小時(shí)開(kāi)機(jī)為我們解答問(wèn)題的苦心;也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理，以及一些產(chǎn)品問(wèn)題。
我相信通過(guò)不斷的積累，我們也可以成為一個(gè)太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品專(zhuān)家，對(duì)于客戶(hù)有問(wèn)必能答，而且要回答得有理有據(jù)。
在工作進(jìn)展方面，只有用和客人之間的交流來(lái)說(shuō)明：
第一.2月份以來(lái)，我開(kāi)始使用阿里巴巴帳號(hào)，這讓我有了一個(gè)更方便聯(lián)系客戶(hù)的途徑。
處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，這是剛開(kāi)始只知道這樣利用阿里巴巴。
現(xiàn)在為了節(jié)約時(shí)間，提高效率，我開(kāi)始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前，從而讓客戶(hù)更容易看到我們的產(chǎn)品。
希望在以后的日子，詢(xún)盤(pán)量有所增加，這樣客戶(hù)量積累才會(huì)增加，也更有希望從客戶(hù)中獲取訂單。
第二.通過(guò)阿里巴巴，以及國(guó)內(nèi)外一些網(wǎng)站開(kāi)發(fā)客戶(hù)，2月份開(kāi)始有樣品單，3月份陸續(xù)有客人來(lái)參觀工廠。
3月份是我最忙碌，也是收獲最大的一個(gè)月，從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶(hù)來(lái)參觀工廠，最后下樣品單的客戶(hù)只有一個(gè)。
盡管如此，我還是很滿(mǎn)足，這些客戶(hù)都是經(jīng)過(guò)我不斷聯(lián)系，才有機(jī)會(huì)讓他們來(lái)參觀工廠。
第三.老客戶(hù)的聯(lián)系。
現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊老客戶(hù)的聯(lián)系，一旦經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好起來(lái)，讓他第一個(gè)想起來(lái)的就是我們。
這也是我現(xiàn)在所做的。
當(dāng)然由于工作時(shí)間還不是特別長(zhǎng)，所以有聯(lián)系的客戶(hù)相對(duì)有限，所以新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也在有序的進(jìn)行。
春天到了，雖然外面的世界花花綠綠，而對(duì)于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。
對(duì)于我們的業(yè)務(wù)也許還在冬季，我們要借這個(gè)機(jī)會(huì)養(yǎng)精蓄銳，爭(zhēng)取在秋天也所收獲，同時(shí)，也相信現(xiàn)在的努力讓我們?cè)缛沼瓉?lái)業(yè)務(wù)的春天!
轉(zhuǎn)眼間，三周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，三周時(shí)間雖然不長(zhǎng)可是也不短，可是在我看來(lái)確實(shí)如此的短暫。
三周的實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是卻給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。
這次的實(shí)訓(xùn)我們主要是以小組的形式進(jìn)行展開(kāi)的，老師的目的主要是想培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神。
同時(shí)我們這次展示成果時(shí)是以個(gè)人為代表展示及講解小組的成果。
這樣大大的培養(yǎng)了我們個(gè)人的自我展示能力及說(shuō)話能力。
我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，可是因?yàn)橛幸幻蓡T生病回家沒(méi)有能夠參加。
可是我們并沒(méi)有氣餒，我們依然是認(rèn)真的去完成這次實(shí)訓(xùn)中的每一次任務(wù)，并且力爭(zhēng)做得做好。
我們的第一次的實(shí)訓(xùn)主要是進(jìn)行行業(yè)分析。
我們小組選擇的是互聯(lián)網(wǎng)電視。
當(dāng)我我們確定主題后就行了相應(yīng)的分工，我們有的收集資料，有的整理資料，有的開(kāi)始做著相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的分析，有的作報(bào)告，有的做幻燈片等等。
總之，在我們的有效的分工合作下，第一次的成果呈現(xiàn)了出來(lái)，當(dāng)時(shí)我們每一個(gè)人的臉上都露出了笑容，并且還充滿(mǎn)了希望。
第二天，我們的成果上臺(tái)展示，并且我們都覺(jué)得還不錯(cuò)，可是哪相應(yīng)的也發(fā)現(xiàn)了不少的缺點(diǎn)。
當(dāng)我聽(tīng)著接下來(lái)的小組的展示時(shí)，我突然覺(jué)得他們的有些方面是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的。
當(dāng)然相應(yīng)的我們也發(fā)現(xiàn)了他們的不足之處。
我想這就是讓我們看見(jiàn)了彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，而促使我們各小組間的取長(zhǎng)補(bǔ)短吧!可當(dāng)老師點(diǎn)評(píng)時(shí)，在她的眼里我們好像沒(méi)有了任何的.優(yōu)點(diǎn)，完全都是我們的不足，怎么說(shuō)我當(dāng)時(shí)的心情呢?就像是我高高興興的出門(mén)卻被別人迎面潑了一盆冷水。
心里還的真不是滋味。
不過(guò)越聽(tīng)越覺(jué)得老師說(shuō)的有道理，特別是在點(diǎn)評(píng)自己小組時(shí)聽(tīng)的是更加的仔細(xì)，害怕錯(cuò)過(guò)一點(diǎn)。
回來(lái)之后，不知怎么的雖然老師全是說(shuō)的我們的不足，沒(méi)有一點(diǎn)的贊賞，可是我們的興致更加濃厚。
說(shuō)也奇怪，這時(shí)我們每一個(gè)人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，好讓老師對(duì)我們刮目相看。
我們的第二次的任務(wù)就是××行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，這次主要圍繞的是swot分析。
因?yàn)槲覀冊(cè)诘谝粋€(gè)任務(wù)時(shí)就已經(jīng)對(duì)該行業(yè)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的swot分析了，加上這次的任務(wù)我們都覺(jué)得不是特別的多，我們就相信我們一定可以做的更好。
在進(jìn)行分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)，我們一起思量，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，不管不錯(cuò)與否，然后統(tǒng)一意見(jiàn)。
當(dāng)然的我們也針對(duì)其相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境作出了小組的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
在展示的時(shí)候當(dāng)然還是存在著不足，可是我們似乎已經(jīng)明白和了解的更多了，在面對(duì)老師點(diǎn)評(píng)時(shí)我們也是集中了十二分的精神，認(rèn)真的聽(tīng)，好做修改。
第三次我們的任務(wù)時(shí)制作問(wèn)卷調(diào)查，當(dāng)然我們的第一點(diǎn)還是確定我們所選行業(yè)。
經(jīng)過(guò)我們的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，以及老師的講解與點(diǎn)評(píng)我了解到問(wèn)卷大設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。
如：要注意禮物，格式必須正規(guī)。
問(wèn)卷的內(nèi)容就是要特別注意對(duì)象的甄別，因?yàn)槲覀冞@次主要針對(duì)的是長(zhǎng)江師范學(xué)院大學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查。
還有就是他是否有著一消費(fèi)習(xí)慣。
如果沒(méi)有將終止調(diào)查。
還有就是問(wèn)題的設(shè)計(jì)必須精簡(jiǎn)等一些列的問(wèn)題。
要讓受調(diào)查者有一種輕松愉悅的感覺(jué)。
經(jīng)過(guò)這一次的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，的確，我們還是存在著一些列的問(wèn)題，可是我們這次所有的人好像都是專(zhuān)門(mén)去聽(tīng)老師講解和分析我們的不足之處。
第四次的任務(wù)比較重，我們這次做的就是了解涪陵一些超市所采取的價(jià)格策略，要了解他們所采取的價(jià)格策略當(dāng)然就要進(jìn)行實(shí)地的考察，我們首先去的是新世紀(jì)，我們選擇的是洗發(fā)水行業(yè)。
我們首先自己觀察他們的容量及價(jià)格，特稱(chēng)等。
還有向?qū)з?gòu)員了解他們的暢銷(xiāo)情況，還有就是問(wèn)問(wèn)他們主要采取的那些相應(yīng)的價(jià)格策略。
然后我們就去了重百超市。
也是去做了相同的事。
雖然我們這次的市場(chǎng)調(diào)查比較順利，可是聽(tīng)說(shuō)我們班其他小組就不是那么順利啦。
不管怎樣我們都順利的完成啦，這次的實(shí)地調(diào)查，讓我了解到與人打交道也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，要注意自己的語(yǔ)氣和說(shuō)話方式，在外面的市場(chǎng)上，他們不是你的老師、同學(xué)，他們是很介意你的說(shuō)話用語(yǔ)的，還有也很介意你的說(shuō)哈方式。
不會(huì)給你任何面子。
所以，與人交往也是一門(mén)學(xué)問(wèn)!
最后一次的任務(wù)是綜合性的，就是我們學(xué)校周邊的某一行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案。
我們首先就是對(duì)其行業(yè)的了解、分析、最后得出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案。
這次的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案，要求的是新穎、并且具有特色。
我記得在其我們上臺(tái)展示前我們前一天的晚上凌晨的12點(diǎn)還在想我們?cè)撈湫袠I(yè)在元旦期間做什么營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案。
這一次的努力讓我明白知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題。
要設(shè)計(jì)出一份具有意義又具有新穎和企業(yè)接受的設(shè)計(jì)方案是需要多么大的努力和時(shí)間。
同時(shí)設(shè)計(jì)也是需要靈感的，要具有新穎與創(chuàng)新就必須突破傳統(tǒng)。
不能按部就班。
要有自己的特色。
在最后，我們結(jié)合了所有學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的班級(jí)體，在實(shí)驗(yàn)樓挑選了部分優(yōu)秀作品做了相應(yīng)的展示，在他們的展示的同時(shí)也讓我看到了他們的優(yōu)點(diǎn)，是值得學(xué)習(xí)的。
同時(shí)也舉行了相應(yīng)的頒獎(jiǎng)儀式。
算是為我們這次試訓(xùn)的圓滿(mǎn)結(jié)束畫(huà)上完美的句號(hào)!
為期三周的實(shí)訓(xùn)在我們的努力與成長(zhǎng)中結(jié)束了，可是在這次的實(shí)訓(xùn)的精神卻永遠(yuǎn)的留在了我們的心里。
這次實(shí)訓(xùn)中讓我們把書(shū)面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。
通過(guò)團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，在這次的實(shí)訓(xùn)中我們的團(tuán)隊(duì)精神可以說(shuō)也是發(fā)揮的淋漓盡致。
這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。
這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái)。
的確，實(shí)訓(xùn)是結(jié)束了，可是實(shí)訓(xùn)中的種種確實(shí)在我們的心中牢牢記住。
也讓我們?cè)谝院蟮纳钪懈鼔蚋玫陌l(fā)揮。
這次實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺!
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!開(kāi)了半天會(huì)了，大家都很辛苦，我也一樣。
剛才突然安排要我即興發(fā)言總結(jié)，說(shuō)實(shí)話，我也沒(méi)有詳細(xì)記錄，也沒(méi)有準(zhǔn)備。
但既然是即興發(fā)言，我就跟大家談?wù)勎医衲甑囊恍└杏|，時(shí)間大約是30分鐘，請(qǐng)大家忍耐。
我主要談兩個(gè)問(wèn)題。
一、是營(yíng)銷(xiāo)觀念的問(wèn)題
1、要找尋合適自身的經(jīng)銷(xiāo)商
(2)強(qiáng)扭的瓜不甜。
2、銷(xiāo)售服務(wù)的重點(diǎn)是經(jīng)銷(xiāo)商還是終端?
(1)產(chǎn)品品牌不是強(qiáng)勢(shì)品牌，對(duì)終端來(lái)說(shuō)還缺乏必要的吸引力;
(2)產(chǎn)品價(jià)格也不便宜，而且同類(lèi)產(chǎn)品存在很多品牌的替代品，終端接受起來(lái)也就慢;
(4)現(xiàn)在的管理架構(gòu)和管理流程也是一個(gè)制約因素;
(8)擔(dān)負(fù)和影響公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的是我們的各個(gè)特約經(jīng)銷(xiāo)商。
只有這些經(jīng)銷(xiāo)商可以有既得的利益和滿(mǎn)意的市場(chǎng)服務(wù)，才能夠產(chǎn)生動(dòng)力并愿意主動(dòng)去通過(guò)自身的網(wǎng)絡(luò)來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，才能夠?qū)︿N(xiāo)售額的產(chǎn)生影響力和拉動(dòng)力。
3、不能固守經(jīng)驗(yàn)一成不變
(2)以前的成功經(jīng)驗(yàn)可能也是今后的失敗根源。
二、是銷(xiāo)售控制的問(wèn)題
1、經(jīng)銷(xiāo)商的通路銷(xiāo)售操作方法
從目前而言，我們比較切實(shí)可行方式，就是可給予經(jīng)銷(xiāo)商在各種通路操作的意見(jiàn)和建議，給經(jīng)銷(xiāo)商參考，至于是不是一定需要經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的建議來(lái)做，就值得我們好好商榷和考量。
因?yàn)樵趨^(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作前我們和經(jīng)銷(xiāo)商之間已經(jīng)有了限制性的條款對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行限制，而只要經(jīng)銷(xiāo)商不跨越這些限制性條款運(yùn)做就應(yīng)該給予支持。
這其實(shí)就象是兩個(gè)人組成家庭一樣。
首先當(dāng)然是兩個(gè)人你情我愿的，成家后共同向往的是美滿(mǎn)、舒適的生活(笑聲)。
但應(yīng)該清楚，你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經(jīng)歷，有他/她對(duì)生活、工作不同的看法和理解，有他/她不同的生活、工作圈子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身處環(huán)境(笑聲、掌聲)。
所以就不能強(qiáng)求二人的生活、工作方式完全一致，只能是求同存異。
你可以經(jīng)常和他/她溝通，談?wù)勀銓?duì)他/她的某些事情、某些做法的看法和想法，給他/她一些意見(jiàn)和建議。
既然是共同生活在一起，他/她肯定會(huì)誠(chéng)心聽(tīng)取你的意見(jiàn)和建議，然后提出他/她自己的想法和看法。
或許你的意見(jiàn)和建議值得參考，他/她會(huì)立即聽(tīng)取和采用;或許你的意見(jiàn)和建議是片面的，通過(guò)溝通，你會(huì)明白和領(lǐng)悟他/她這樣做的出發(fā)點(diǎn)是怎樣?這樣雙方就很容易溝通清楚，而不是相互猜忌。
畢竟，他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應(yīng)該怎樣來(lái)處理事情，怎樣去做事情了。
一般來(lái)說(shuō)，找合適的經(jīng)銷(xiāo)商就象組織家庭一樣，需要經(jīng)歷一個(gè)磨合的過(guò)程才能逐漸進(jìn)入“蜜月期”，就象是新婚夫婦一樣，剛開(kāi)始需要一段時(shí)間的磨合，等過(guò)幾年就會(huì)走入相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期。
當(dāng)然，也有出現(xiàn)另外一種情況的，那就是“婚后”發(fā)現(xiàn)志不同道不合(笑聲、掌聲)。
結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)相互的不信任、相互猜忌，然后就是同床異夢(mèng)，直至最后“離婚”分開(kāi)。
即使沒(méi)有“離婚”分開(kāi)，而是出于某些顧慮而繼續(xù)勉強(qiáng)維持這段名存實(shí)亡的“婚姻”的，對(duì)雙方來(lái)說(shuō)，已經(jīng)沒(méi)有任何實(shí)際的意義和好處了。
或許，還不如干脆主動(dòng)“離婚”，“離婚”后自己還可以有機(jī)會(huì)找到適合自己“婚姻”生活的第二春、第三春(掌聲、笑聲)，畢竟“生活還是要繼續(xù)的”(掌聲)。
回到我們和經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)就是如此。
所以我們雙方應(yīng)該在相互信任的基礎(chǔ)上，充分理解和支持經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售通路的做法。
當(dāng)然，這種做法的前提是在我們的限制性條款之內(nèi)的。
2、經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售平等待遇
這個(gè)問(wèn)題有一個(gè)很好的例子來(lái)說(shuō)明。
以前的皇帝是“后宮佳麗三千”(笑聲)，我們先不去理會(huì)這種生活方式的合理性問(wèn)題，我們來(lái)探討這其中的可行性和平衡性問(wèn)題。
首先你得有吸引力。
你的吸引力在于你是皇帝，眾人之上，“皇帝”這個(gè)品牌本身就很不錯(cuò)(笑聲)。
如果再加上什么才高八斗、學(xué)富五車(chē)、風(fēng)流倜儻之類(lèi)的(笑聲)，那就更有吸引力了，這是加強(qiáng)和豐富品牌(掌聲、笑聲)。
這樣你就不用擔(dān)心“后宮佳麗”找不找得到的問(wèn)題了，而是如何選擇你的“后宮佳麗”們!所以可行性沒(méi)有問(wèn)題。
找到“后宮佳麗們”了，你就得面臨如何對(duì)待它們的問(wèn)題了。
你得要對(duì)她們“一碗水端平”，不能厚此薄彼，否則麻煩就大了，后院肯定起火，佳麗們之間會(huì)相互爭(zhēng)斗和指責(zé)，搞得整個(gè)后宮會(huì)雞犬不寧，無(wú)法收拾，你哪里還有心思去安心處理“朝政”?(持續(xù)掌聲、笑聲)所以就要“一碗水端平”，對(duì)后宮佳麗們的待遇一樣，首先讓她們?cè)谇槔砩蠠o(wú)話可說(shuō)，這就首先成功了一半。
但是，你是“一碗水是端平”了，卻往往出現(xiàn)另外的問(wèn)題，就是后宮佳麗們之間的相互勾心斗角，相互不服氣——憑什么你做皇后而我卻是貴妃?憑什么你是貴妃而我卻只是一般的妃子?(笑聲)于是后宮佳麗們會(huì)相互拆臺(tái)，相互指責(zé)，相互做手腳，今天我先給你找點(diǎn)茬什么的，明天你再給我來(lái)點(diǎn)手段使個(gè)絆子什么的，反正是相互讓對(duì)方不得安寧、不能好過(guò)。
這個(gè)時(shí)候，你這個(gè)所謂的“皇帝”老公就應(yīng)該出面了，先將情況分門(mén)別類(lèi)，理出個(gè)是非曲折，分清楚輕重緩急，然后給出具體的處理辦法：有的給予批評(píng)和教育，有的給予警告和反省，有的給予嚴(yán)厲的懲罰，有的呢干脆就直接“休”了(笑聲、掌聲)——反正缺你一個(gè)也不會(huì)有什么問(wèn)題，后宮佳麗們還多的'是，再說(shuō)想要進(jìn)后宮當(dāng)佳麗的還有一大把，何別留著你讓后宮不得安寧呢?!
所以就要果斷處理。
但問(wèn)題的關(guān)鍵和前提是你這個(gè)“皇帝”老公得清醒，千萬(wàn)不要是個(gè)什么都不想理也不愿意理的昏君，千萬(wàn)不要對(duì)后宮佳麗們的內(nèi)訌斗爭(zhēng)視而不見(jiàn)、置之不理，更不能過(guò)分緊張地將整個(gè)后宮爭(zhēng)斗事情嚴(yán)重化。
這個(gè)時(shí)候的你對(duì)后宮佳麗們既要有大棒政策，也要有懷柔手段，不能一棒子將后宮佳麗全都解決掉。
對(duì)后宮佳麗們?cè)摻逃慕逃?，該警告的警告了，該懲罰的懲罰了，該休的也休了，那么該“再娶”的你還是要再娶，你得表現(xiàn)出你這個(gè)“皇帝”老公品牌的作風(fēng)和個(gè)性來(lái)(笑聲、掌聲)!千萬(wàn)不要搞得到最后后宮佳麗們覺(jué)得跟著你是跟錯(cuò)了，感覺(jué)象是受騙了，反過(guò)來(lái)集體把你給休了(笑聲)，那你這個(gè)“皇帝”老公就難堪了。
結(jié)合到我們經(jīng)銷(xiāo)商，其實(shí)道理也是一樣，上面后宮佳麗們的處理方式直接反映了你對(duì)待人的平衡性問(wèn)題，也將直接影響到問(wèn)題的處理效果。
3、關(guān)于產(chǎn)品促銷(xiāo)手段的問(wèn)題
這個(gè)問(wèn)題的說(shuō)明分成兩個(gè)方面。
(1)沙子的控制方法問(wèn)題
促銷(xiāo)的過(guò)程控制其實(shí)比結(jié)果更加重要，過(guò)程控制住了，結(jié)果自然也就可以預(yù)見(jiàn)。
但過(guò)程控制得注意控制的方式。
就象我們想用手去抓沙子。
力度大了，沙子反而不知不覺(jué)從手指的縫隙中漏出去了，而且是眼睜睜地看著沙子漏出去卻無(wú)能為力;力度小了，也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，如果來(lái)一陣什么風(fēng)呀雨的等異常情況，沙子也會(huì)給吹走淋走。
所以得要掌握尺度。
我們可以先將手并攏豎起，讓手指起到保護(hù)屏障作用，可以為沙子遮風(fēng)檔雨，也讓沙子可以感受手指的存在。
但我們的手指不要太用力，不然就會(huì)造成上面說(shuō)的結(jié)果，手指形成縫隙，造成人為的漏洞，沙子趁機(jī)漏出。
我們要做的就是要用手掌來(lái)盛沙子，再用手指來(lái)適當(dāng)?shù)挠|摸沙子，那么，即使是中間會(huì)漏出少許的沙子來(lái)，但絕大部分沙子還是會(huì)穩(wěn)妥地在我們手中(掌聲)。
促銷(xiāo)活動(dòng)就是這樣。
你計(jì)劃針對(duì)終端促銷(xiāo)，但你沒(méi)有必要直接對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行干涉，你得給經(jīng)銷(xiāo)商以適當(dāng)?shù)目臻g，讓經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)實(shí)際情況有施展和發(fā)揮的余地。
而我們要做的，就是做好年度的費(fèi)用投入和促銷(xiāo)規(guī)劃，至于細(xì)節(jié)問(wèn)題，請(qǐng)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商自己因地制宜地進(jìn)行。
當(dāng)然，在執(zhí)行的過(guò)程中，區(qū)域業(yè)務(wù)人員和公司內(nèi)審可以對(duì)整個(gè)促銷(xiāo)過(guò)程起到監(jiān)督和稽核的作用。
4、人員的合理使用問(wèn)題
銷(xiāo)售人員的合理配置會(huì)直接影響到我們的銷(xiāo)售成績(jī)。
人員的配置是否合理?人員的使用是否合理等等都是值得商榷和考慮的問(wèn)題。
還是前面的戰(zhàn)役例子。
什么人員適合什么崗位?應(yīng)該根據(jù)其每個(gè)人員自身的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和配置，擅長(zhǎng)指揮的就安排在指揮的位置，擅長(zhǎng)沖鋒陷陣的就安排在前沿陣地，你不能強(qiáng)行要求毛主席也拿著沖鋒槍到戰(zhàn)場(chǎng)上去沖殺，那不現(xiàn)實(shí)，也是大材小用(掌聲、笑聲)。
相反，你把許士友同志安排到后方做戰(zhàn)略決策他干起來(lái)估計(jì)也不會(huì)得心應(yīng)手(笑聲、掌聲)，因?yàn)樗膹?qiáng)項(xiàng)在于他在戰(zhàn)場(chǎng)上是一員猛將，是沖鋒陷陣和殺敵的好手，更可貴的是他的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力不錯(cuò)，所以幾乎是逢戰(zhàn)必勝。
因此我們就應(yīng)該是人盡其才，充分利用和發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處。
部隊(duì)里的分工也是這樣，號(hào)手的主要職能就是號(hào)手，他不一定能為戰(zhàn)士們提供好的飯菜;炊事兵的主要工作就是炊事兵，他也不一定能吹好沖鋒號(hào)。
所以他們得各司其職，發(fā)揮出自己的專(zhuān)長(zhǎng)。
但還得考慮到另外一個(gè)問(wèn)題：這個(gè)人確實(shí)很優(yōu)秀，也積極體現(xiàn)了他的優(yōu)秀，也對(duì)戰(zhàn)役做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，我們應(yīng)該通過(guò)怎樣的方式來(lái)體現(xiàn)對(duì)他的重視?就象許士友，在戰(zhàn)場(chǎng)上他是一員虎將，表現(xiàn)也一直不錯(cuò)，很厲害，不可多得。
但他最適合的地方還是在戰(zhàn)場(chǎng)上，離開(kāi)了戰(zhàn)場(chǎng)他可能也就和一般的普通人差不多了，那應(yīng)該怎樣體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的重視?于是領(lǐng)導(dǎo)便為他封官晉級(jí)，配備專(zhuān)車(chē)專(zhuān)馬，還給他配備有警衛(wèi)員，主席還特意獎(jiǎng)勵(lì)給他一支駁殼槍!這就是許士友享受的待遇，也是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給他享受的待遇。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
很多銷(xiāo)售人從事銷(xiāo)售數(shù)年無(wú)甚成就原地踏步，一些人剛?cè)脘N(xiāo)售行當(dāng)卻如魚(yú)得水游刃有余。
有經(jīng)驗(yàn)的人士知道，商務(wù)銷(xiāo)售的成敗是諸多因素綜合決定的，既有偶然性因素更有規(guī)律性因素，偶然性因素是運(yùn)氣，規(guī)律性因素則是指銷(xiāo)售人員從前期客戶(hù)挖掘、客戶(hù)溝通、營(yíng)銷(xiāo)工具的選擇、專(zhuān)業(yè)程度、細(xì)節(jié)把握、價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等一系列扎實(shí)有效的工作。
所以注重銷(xiāo)售工作的“系統(tǒng)性”越發(fā)重要，從客戶(hù)信息收集、引導(dǎo)溝通、客戶(hù)管理等一攬子均需耐心細(xì)致處置，斷不可浮躁，因?yàn)閹缀跛械匿N(xiāo)售卓越者都要經(jīng)過(guò)扎實(shí)的前期基礎(chǔ)工作到客戶(hù)量積累這一過(guò)程。
二、有效的篩選目標(biāo)客戶(hù)
銷(xiāo)售工作的第一步就是確定自己的目標(biāo)客戶(hù)，即判斷銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的存在，那么如何搜尋目標(biāo)客戶(hù)?哪些客戶(hù)才最有可能是你的目標(biāo)客戶(hù)?十年前有句名言：“到有魚(yú)的地方去釣魚(yú)。”市場(chǎng)中充斥著眾多的銷(xiāo)售信息，在目標(biāo)客戶(hù)最集中的地方尋找客戶(hù)，才能取得更好的效果。
所以一定要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)。
下面是本人的一些常用方式：
一)、定向廣告
數(shù)據(jù)庫(kù)：向目標(biāo)顧客群定向發(fā)送廣告;e-mail或者短信，吸引客戶(hù)關(guān)注;
行業(yè)信息：政府部門(mén)資料、行業(yè)組織資料、企業(yè)黃頁(yè)、工商企業(yè)目錄、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等、客戶(hù)發(fā)布的消息等等。
國(guó)際國(guó)內(nèi)的交易會(huì)，如廣交會(huì)、高交會(huì)、汽車(chē)零配件博覽會(huì)等等;
二)、網(wǎng)絡(luò)群體
通過(guò)行業(yè)論壇/qq群認(rèn)識(shí)朋友;
三)、業(yè)內(nèi)人士互換
結(jié)識(shí)像和自己同行業(yè)的銷(xiāo)售人員，盡力的去與他們互換手里的客戶(hù)資源，這樣可以互通有無(wú)。
四)、好友介紹
這種方法是業(yè)務(wù)員通過(guò)他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找，可以通過(guò)業(yè)務(wù)員的熟人、朋友等社會(huì)關(guān)系，也可以通過(guò)企業(yè)的合作伙伴、客戶(hù)等由他們介紹。
但很顯然通過(guò)以上途徑得到的信息并不都是銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，如果對(duì)這些信息全部進(jìn)行跟進(jìn)的話，必然會(huì)造成公司資源的浪費(fèi)，并錯(cuò)失真正的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
所以這里首先就有個(gè)收集信息和篩選客戶(hù)的步驟。
詳細(xì)的判斷和篩選詳見(jiàn)最后一部分。
三、有效的找準(zhǔn)你要找的人
撥打陌生拜訪電話后，成功的第一步就是要找對(duì)人。
因此，電話營(yíng)銷(xiāo)員撥出陌生電話的首要環(huán)節(jié)就是要設(shè)法找到你要找的關(guān)鍵人。
如何找到關(guān)鍵人呢，經(jīng)常在電話營(yíng)銷(xiāo)不知道找具體負(fù)責(zé)人姓名時(shí)，前臺(tái)往往拒絕轉(zhuǎn)接，大公司尤其如此。
所以先最好了解到該部門(mén)負(fù)責(zé)人的姓氏最好。
若不能，這時(shí)建議你直接說(shuō)找“企劃部”或者“市場(chǎng)部”;若當(dāng)前臺(tái)問(wèn)你找哪位這時(shí)一般可以說(shuō)“你們企劃部剛剛給我電話時(shí)很急，沒(méi)聽(tīng)清……”，如果前臺(tái)非要知道要找的人具體姓名時(shí)才轉(zhuǎn)接時(shí)，這樣你可以多試，一直打到她轉(zhuǎn)接為止。
這樣比較有技巧性。
一般不建議撒謊欺騙前臺(tái)說(shuō)“認(rèn)識(shí)誰(shuí)誰(shuí)”，因?yàn)橐坏┣芭_(tái)追問(wèn)你會(huì)很難堪。
如何判斷這個(gè)人就是你要找的關(guān)鍵人?有決定權(quán)，有歸口事務(wù)管轄權(quán)。
如何判斷呢?一般建議直接問(wèn)，當(dāng)然要有技巧性。
比如可以這么問(wèn)：“這事是您定呢還是會(huì)有其他人參與?”這樣他們會(huì)直接告訴你了。
四、有效的利用電話聯(lián)絡(luò)
要與潛在客戶(hù)建立關(guān)系，首先需要聯(lián)絡(luò)上潛在客戶(hù)，這就需要有正確的方法進(jìn)行有效的事先預(yù)約。
一、細(xì)致了解要打電話的客戶(hù)的背景和你的說(shuō)辭;二、確定要找的對(duì)口人;三、形成如何介紹公司產(chǎn)品、應(yīng)付客戶(hù)各種常見(jiàn)疑問(wèn)的簡(jiǎn)明扼要的話術(shù)，將之爛熟于心。
比如：如果前臺(tái)小姐擋路怎么辦?如果客戶(hù)說(shuō)沒(méi)時(shí)間、不感興趣怎么辦?你可以針對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況而盡可能地做好準(zhǔn)備。
四、與客戶(hù)電話交談時(shí)一定要把握住兩點(diǎn)，一定要明確，這樣才能有的放矢：(1)表示充分地了解并能滿(mǎn)足客戶(hù)需求;(2)要向客戶(hù)提出面談?wù)埱?五、注意選擇合適的電聯(lián)時(shí)間，具體選擇聯(lián)絡(luò)的時(shí)間，則視具體情況而定。
一般不選擇在飯前和剛上班的時(shí)間點(diǎn)。
此外，最好自己能說(shuō)出見(jiàn)面的選擇時(shí)間，這種方式可以避免模糊的信息。
比如，約見(jiàn)時(shí)不要說(shuō)“您看我們何時(shí)方便見(jiàn)面聊聊?”而應(yīng)該說(shuō)：“您看這周二或周四哪天您方便?”這樣具體到哪一天客戶(hù)就會(huì)下意識(shí)在這兩天中做出選擇。
五、拜訪前的準(zhǔn)備工作
要知道你見(jiàn)客戶(hù)代表著公司形象，故拜訪之前整理自己的著裝，做到給人看上去很專(zhuān)業(yè)很干凈;再者準(zhǔn)備好自己的卡片，公司資料;最后，把必要的銷(xiāo)售文件工具準(zhǔn)備齊全，銷(xiāo)售工具包括企業(yè)宣傳片、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、個(gè)人名片、筆記本、鋼筆等。
此外，設(shè)計(jì)好拜訪的說(shuō)辭，拜訪前明確搞清楚首先需要清楚自己目的是什么?僅僅是初步熟悉還是公司基礎(chǔ)信息的推介?還是從客戶(hù)了解到其預(yù)算、相關(guān)公司內(nèi)部人員的設(shè)置?等等。
最好能在筆記本上寫(xiě)下談話重點(diǎn)(大綱)，并牢牢記住。
六、面談時(shí)如何與客戶(hù)有效溝通
個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜多變，有效商務(wù)溝通——是現(xiàn)代商人能否成功的關(guān)鍵因素。
但如何與客戶(hù)有效溝通是一個(gè)長(zhǎng)久以來(lái)困惑銷(xiāo)售人員的問(wèn)題。
然而溝通已是一門(mén)學(xué)問(wèn)，人家“學(xué)院派”早已將銷(xiāo)售溝通納入現(xiàn)代應(yīng)用科學(xué)——“商務(wù)溝通”中了。
這并不難以理解，掌握了與客戶(hù)溝通的技巧，也就掌握了成交的關(guān)鍵。
因此從某種意義我們可以說(shuō)，銷(xiāo)售人員唯一的工作就是與客戶(hù)保持最有效的溝通。
一)、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)：初次見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)，一般不能迫不及待地向客戶(hù)灌輸產(chǎn)品情況。
這樣的話客戶(hù)與你面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。
所以，陌生拜訪要先學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，即：營(yíng)銷(xiāo)人自己的角色只是一名學(xué)生和聽(tīng)眾;讓客戶(hù)出任一名導(dǎo)師和講演者的角色。
一般不要與客戶(hù)爭(zhēng)辯。
二)、立即引起他的注意：1、別出心裁的影像視頻名片;2、請(qǐng)教客戶(hù)的意見(jiàn);3、迅速提出客戶(hù)能獲得哪些重大利益;4、告訴潛在客戶(hù)一些有用的信息;5、提出能協(xié)助解決潛在客戶(hù)面臨的問(wèn)題。
三)、立即獲得他的好感：1、簡(jiǎn)練、直觀的表達(dá);2、肢體語(yǔ)言;3、微笑;4、問(wèn)候;5、注意客戶(hù)的情緒(察言觀色);6、記住客戶(hù)的名字和稱(chēng)謂;7、讓您的客戶(hù)有優(yōu)越感。
七、選擇有力的銷(xiāo)售工具
銷(xiāo)售工作實(shí)際上就是一項(xiàng)與客戶(hù)不斷保持溝通的工作，誰(shuí)與客戶(hù)之間的溝通更為有效，誰(shuí)就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
那么，如何贏得客戶(hù)，如何讓客戶(hù)鐘情于你以及你公司的產(chǎn)品呢。
而溝通則必須借助一些工具。
很多新進(jìn)業(yè)務(wù)員，在陌生拜訪時(shí)對(duì)企業(yè)規(guī)模、形式的解釋感到吃力和麻煩。
若要輕松解釋公司情況，您可以選擇“企業(yè)影像名片”。
例如，中匯傳媒就推出了“企業(yè)影像名片”服務(wù)。
所謂“企業(yè)影像名片”，就是基于陌生拜訪、和移動(dòng)視頻終端基礎(chǔ)上的短片。
在拜訪客戶(hù)的時(shí)候在短時(shí)間內(nèi)讓對(duì)方有身臨其境的感覺(jué)，以達(dá)到有效溝通的目的，為您省去每次在陌生拜訪時(shí)對(duì)企業(yè)規(guī)模、形式介紹時(shí)候的麻煩。
八、科學(xué)的管理你的客戶(hù)
如何估計(jì)與客戶(hù)做成生意的可能性?首先我們需要分析客戶(hù)的基本情況。
事實(shí)上，針對(duì)已開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，在經(jīng)過(guò)一次或若干次的拜訪后可根據(jù)各種信息進(jìn)行綜合評(píng)判，制作專(zhuān)門(mén)的評(píng)判表格，各細(xì)項(xiàng)可以是公司規(guī)模、需求迫切程度、需求明細(xì)，不僅如此，還要仔細(xì)了解對(duì)方的性別、性格、年齡、教育背景、職位、興趣愛(ài)好、近期的諸如結(jié)婚、遷居、工作緊張、失眠、身體欠佳等信息。
基于客戶(hù)綜合情況的分析，一般按abc三類(lèi)進(jìn)行劃分。
a級(jí)，最近可能達(dá)成交易的目的;b級(jí)，不久的將來(lái)可能達(dá)成交易目的;c級(jí)，可能性不大的客戶(hù)。
也許此刻沒(méi)有合作機(jī)會(huì)，但建議與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，因?yàn)橐院笳f(shuō)不定哪天你們就有合作的可能了。
然后我們每次客戶(hù)溝通的時(shí)候會(huì)對(duì)照此表補(bǔ)充相關(guān)信息。
與客戶(hù)保持長(zhǎng)久的聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你的a類(lèi)客戶(hù)越來(lái)越多到時(shí)候，你的成功將輕而易舉。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
人間芳菲四月天。四月份的天氣恰是最好的，讓人感到溫暖又充滿(mǎn)著希望。
就在此月中旬，導(dǎo)師鄭云翔先生通知我們，學(xué)校經(jīng)管系將與錦豐集團(tuán)聯(lián)合舉辦的“心島一面”校園營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意大賽，并給我們看了參賽的具體要求和大賽的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
毫不隱瞞的說(shuō)，促使我們有欲望參與此次比賽的是那豐厚的獎(jiǎng)金。至少我是這樣。所以，說(shuō)什么是為了鍛煉啊，也就“打打醬油”啊，都是混話。
獎(jiǎng)品挺豐厚的。但我們知道“臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)”。
組隊(duì)，報(bào)名。
隊(duì)名確定了dd“伍星戰(zhàn)士”。
我們無(wú)非想從名字傳達(dá)給評(píng)審者們一個(gè)理念：我們團(tuán)隊(duì)五個(gè)人，都有著“五星級(jí)”（高級(jí)別）的營(yíng)銷(xiāo)策略，還有像戰(zhàn)士們那種縱觀全局的分析能力。
剛開(kāi)始，取之為“五星戰(zhàn)士”。但覺(jué)得容易讓人望文生義，不免有失深度。思前顧后，便加了個(gè)單人旁。畢竟是由“五個(gè)人”組成的團(tuán)隊(duì)。之后，我們匆匆的把隊(duì)名和團(tuán)隊(duì)成員名報(bào)上去后，開(kāi)始了為期一周的營(yíng)銷(xiāo)方案策劃。
對(duì)于此次營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，在“開(kāi)工”之前我們便達(dá)成共識(shí)：要么不做，要做，就理應(yīng)全力以赴把它做好。
就我個(gè)人而言，此次比賽的過(guò)程帶給我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遠(yuǎn)勝于比賽結(jié)果所帶來(lái)的各種榮耀和贊賞。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)懂得合作與否，直接關(guān)乎到這個(gè)隊(duì)的.賽績(jī)。
每個(gè)人都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有誰(shuí)樣樣都出眾的，這點(diǎn)毋庸置疑。“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”講的大概也就是這一道理。故我們只有上下一心，少計(jì)較多做事，才能在“粥少僧多”的困局里“斬荊披棘”勇往直前，百戰(zhàn)不殆。
現(xiàn)在談?wù)勥@份讓我們得以進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)賽的營(yíng)銷(xiāo)方案罷。
我們可謂費(fèi)盡心血，盡自己所能，全力以赴。校對(duì)了一次又一次，改了又改。
后來(lái)自己想了想，其實(shí)比賽的過(guò)程就如同是奮斗著的人一生的“簡(jiǎn)略版”，需要有個(gè)目標(biāo)，也需要有達(dá)到目標(biāo)不懼一切困難挫折百折不撓的勇氣。
我認(rèn)為在我們策劃營(yíng)銷(xiāo)方案的過(guò)程，可借用國(guó)學(xué)大師王國(guó)維的三種境界。
其一“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)。獨(dú)上高樓，望盡天涯路”……。
雖然知道比賽很殘酷，優(yōu)勝劣汰。也清楚我們沒(méi)有學(xué)企業(yè)管理、電子商務(wù)、會(huì)計(jì)這些專(zhuān)業(yè)的同學(xué)那樣，有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)支撐。我們只是敢于在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中齊心協(xié)力挑戰(zhàn)群雄，敢于登高遠(yuǎn)望從而尋找自己要達(dá)到的目標(biāo)，勇于嘗試探索，不怕寂寞。
其二“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”……。
在目標(biāo)明朗后，我們開(kāi)始策劃了。
首先，搜集資料、圖案設(shè)計(jì)、版面設(shè)置……。
其實(shí)，對(duì)于一周就要策劃一個(gè)比較理想的營(yíng)銷(xiāo)方案，我個(gè)人覺(jué)得，沒(méi)有足夠的耐力與定力是很難完成的。
目標(biāo)明確后，開(kāi)始動(dòng)手做的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)，原來(lái)要在50多支隊(duì)伍中突圍是很有難度的，并不是我們當(dāng)初想的那么美好。
目錄得分成幾部分較好？市場(chǎng)分析怎么樣做？swto分析又該如何？團(tuán)隊(duì)要怎么分工才合理？歌詞改編、宣傳單設(shè)計(jì)、宣傳營(yíng)銷(xiāo)的策略是否有建設(shè)性等等的問(wèn)題接踵而來(lái)。
我也曾經(jīng)彷徨過(guò)，因?yàn)椴恢来蠹疫@么努力到底最后能不能進(jìn)實(shí)戰(zhàn)賽，至少拿個(gè)優(yōu)秀也行罷，那種惴惴不安的感覺(jué)總是不時(shí)地襲來(lái)，還好有時(shí)候隊(duì)友會(huì)開(kāi)玩笑似地互相鼓勵(lì)：“哎喲！這部分做得不錯(cuò)哦！瞧我們這方案做的，要是一不小心拿了個(gè)大賽的冠軍那也不為過(guò)”。
接著大家就會(huì)歇息一會(huì)兒，這一小會(huì)兒經(jīng)常在發(fā)“白日夢(mèng)”，至少當(dāng)時(shí)給人感覺(jué)是這樣。就五個(gè)人在那兒七嘴八舌的議論著如果拿了獎(jiǎng)金要怎么樣瓜分，要怎么樣利用它。
我們團(tuán)隊(duì)不是夜郎自大。而是大家心照不宣，都知道這么一個(gè)道理：為了使磨能夠轉(zhuǎn)得快且磨出的東西質(zhì)量好，通常在推磨的驢眼前放些它們感興趣的東西，它們才會(huì)繼續(xù)努力，不斷前進(jìn)，絲毫不會(huì)懈怠。
即使這些東西可望而不可即。永遠(yuǎn)只在眼前卻是夠不著的，但是驢依然還會(huì)因此不斷前進(jìn)。這也許就叫“無(wú)形的鞭策”吧。
還有，我們經(jīng)常忙到?jīng)]吃午餐抑或只是草草了事。因?yàn)樽非笞约旱哪繕?biāo)，廢寢忘食、夜以繼日，就是累瘦了也不覺(jué)得后悔。
其三，“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”……。
其實(shí)越往后，我們就越發(fā)疲憊甚至開(kāi)始喪失“戰(zhàn)斗力”；有時(shí)會(huì)忘了把剛做。
好的小部分文書(shū)保存而拍桌大嚷；會(huì)期待比賽結(jié)果同時(shí)也伴隨著擔(dān)憂(yōu)。
但是，我們深信只要堅(jiān)持、再堅(jiān)持，要善始善終。沒(méi)有永遠(yuǎn)的勝境，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的絕境，一切皆有轉(zhuǎn)機(jī)，一切都在改變。
……。
最后，我們獲得了亞軍。
我在此次比賽的過(guò)程中，受益良多。例如：知道了單有目標(biāo)而不懂如何努力是不行的，而且還要練就一股堅(jiān)韌不拔的意志。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
截止至20xx年x月底，信用卡發(fā)卡數(shù)535157張，其中人民幣卡客戶(hù)數(shù)為235007戶(hù)，其他信用卡發(fā)卡數(shù)：300150張，交表數(shù)分行第四，完成分行下達(dá)的全年指標(biāo)的107%，內(nèi)卡一般交易額288662萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)的121%，外卡收單交易額131043萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)的101%，信用卡直接消費(fèi)額325020萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)的100%，中間業(yè)務(wù)收入4533萬(wàn)元。
今年的信用卡工作重點(diǎn)是加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓，對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)群體進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)一步挖掘客戶(hù)潛力，并帶出一批新客戶(hù)，到11月底，支行共新增特約商戶(hù)166家，去年全年外卡收單額為91669萬(wàn)元，今年預(yù)計(jì)可完成分行下達(dá)的130000萬(wàn)元指標(biāo)。明確工作職責(zé)，加強(qiáng)了內(nèi)控管理。
年初根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整了支行卡部業(yè)務(wù)人員的各自工作職責(zé)，對(duì)卡部客戶(hù)經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進(jìn)行了更為細(xì)致的分工，對(duì)信用卡業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，做到信用卡工作內(nèi)外兼顧，既要做好市場(chǎng)工作，也要做好路支行信用卡業(yè)務(wù)的`指導(dǎo)及服務(wù)工作。內(nèi)控方面，每季度對(duì)各路支行的信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行制度檢查，特別加強(qiáng)信用卡新業(yè)務(wù)的檢查力度，并對(duì)有問(wèn)題的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)出了業(yè)務(wù)整改，杜絕了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
明年信用卡工作設(shè)想
1、進(jìn)一步加大信用卡發(fā)卡工作力度，加強(qiáng)信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營(yíng)銷(xiāo)，包括填表有禮、專(zhuān)項(xiàng)發(fā)卡、項(xiàng)目發(fā)卡等，與支行個(gè)金部門(mén)密切合作切實(shí)提高支行理財(cái)金客戶(hù)持卡比例，爭(zhēng)取將支行vip客戶(hù)使用我行信用卡占比從目前的44%提高到65%左右。
2、加強(qiáng)特約商戶(hù)的日常聯(lián)系及營(yíng)銷(xiāo)力度，支行信用卡客戶(hù)經(jīng)理要與網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)密切合作，提高新商戶(hù)與我支行的簽約率。同時(shí)，支行市場(chǎng)部將加強(qiáng)與信貸部門(mén)的信息通報(bào)工作，對(duì)支行信貸項(xiàng)目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶(hù)pos機(jī)的進(jìn)入工作。
3、加強(qiáng)信用卡專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理的培養(yǎng)與管理，在全支行范圍內(nèi)招聘2-3名專(zhuān)職信用卡客戶(hù)經(jīng)理，將那些有志于信用卡工作且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)具有開(kāi)拓精神的人員納入市場(chǎng)部中從事信用卡業(yè)務(wù)，將信用卡專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理的績(jī)效納入支行客戶(hù)經(jīng)理考核平臺(tái)。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
炒股是老行業(yè)。在華爾街,一百年前流行的是火車(chē)股、鋼鐵股,接著流行收音機(jī)股、電視機(jī)股,今天流行的是電腦股、網(wǎng)絡(luò)股。每種股票的興起都代表了新的行業(yè)和人類(lèi)文明的進(jìn)步。在這千變?nèi)f化的股市歷史萬(wàn)象中,惟一不變的是股票的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。和百年前甚至更早時(shí)期的先輩一樣,現(xiàn)代人有著同樣的貪婪、恐懼和希望,一樣在虧損時(shí)不肯割肉,一樣滿(mǎn)足于小利而在股票的牛市中途退席。當(dāng)年的股市充滿(mǎn)小道消息,今天的股市還是充滿(mǎn)小道消息;當(dāng)年有公司做假賬,今天也有公司做假帳。
幾百年來(lái),炒股行的先輩們用他們的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)下了一條條的家訓(xùn)——想在這行生存和成 功所必須遵循的原則。這些原則,一百年前適用,今天適用,一百年后一樣適用,因?yàn)槿诵圆粫?huì)改變。
華爾街一代新人換舊人,每人都希望他的存在能在歷史上留下一筆,各種各樣的格言警句如恒河沙數(shù)。令我驚奇的是,華爾街在近半個(gè)世紀(jì)已沒(méi)有出現(xiàn)新的“家訓(xùn)”。有人出了些新的規(guī)則,仔細(xì)讀之,只不過(guò)用新文字把老的家訓(xùn)重述而已,換湯不換藥。
第一節(jié) 華爾街的家訓(xùn)
要把所有的華爾街家訓(xùn)都寫(xiě)出來(lái)起碼要有兩百頁(yè)的篇幅,其中大部分是“為賦新詞強(qiáng)說(shuō)愁”。我在這里將實(shí)踐中證明最為重要的規(guī)矩整理出來(lái)。這些規(guī)矩已由我的實(shí)際操作證明可以遵循且行為有效,希望讀者們能牢牢記住它們。
止損,止損,止損!
我不知道該怎樣強(qiáng)調(diào)這兩字的重要,我也不知還能怎么解釋這兩個(gè)字,這是炒股行的最高行為準(zhǔn)則。你如果覺(jué)得自己實(shí)在沒(méi)法以比進(jìn)價(jià)更低的價(jià)錢(qián)賣(mài)出手中的股票,那就趕快退出這行吧!你在這行沒(méi)有任何生存的機(jī)會(huì)。最后割一次肉,痛一次,你還能剩幾塊錢(qián)替兒子買(mǎi)奶粉。
分散風(fēng)險(xiǎn)
做這行需要有賭性,但不能做賭徒。如果你在這行玩刺激,手手下大注,夢(mèng)想快快發(fā)財(cái),那你遲早翻船說(shuō)再見(jiàn),而且速度會(huì)較你想像快得多。你有十次好運(yùn),第十一次好運(yùn)不見(jiàn)得會(huì)落在你頭上。記?。耗阒荒艹袚?dān)計(jì)算過(guò)的風(fēng)險(xiǎn),不要把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里。把手頭的資本分成五至十份,在你認(rèn)為至少有1：3的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬比率時(shí)把其中的一份入市,同時(shí)牢記止損的最高生存原則,長(zhǎng)期下來(lái),不賺錢(qián)都難。新手的錯(cuò)誤是太急著賺錢(qián),手手都要豪賭,恨不得明天就成為億萬(wàn)富翁。中國(guó)“財(cái)不入急門(mén)”的古訓(xùn),在這行真可以說(shuō)是字字璣珠。
避免買(mǎi)太多股票
問(wèn)問(wèn)自己能記住幾個(gè)電話號(hào)碼?普通人是100個(gè),你呢?手頭股票太多時(shí),產(chǎn)生的結(jié)果就是注意力分散,失去對(duì)單獨(dú)股票的感覺(jué)。我一直強(qiáng)調(diào),你必須隨時(shí)具備股票運(yùn)動(dòng)是否正常的感覺(jué),在此基礎(chǔ)上才有可能控制進(jìn)出場(chǎng)的時(shí)機(jī)。買(mǎi)一大堆類(lèi)別不同的股票,恨不得掛牌的股票每只都買(mǎi)一些,是新手的典型錯(cuò)誤,因?yàn)樽⒁饬⒁虼朔稚?。將注意力集中在三至五只最有潛力的股?隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,逐漸將留意的股票增加到十至十五只。我自己的極限是二十只股票。讀者可以試試自己的極限何在?但在任何情況下,都不要超出自己的極限。
有疑問(wèn)的時(shí)候,離場(chǎng)!
這是條很容易明白但很不容易做到的規(guī)則。很多時(shí)候,你根本就對(duì)股票的走勢(shì)失去感覺(jué),你不知它要往上爬還是朝下跌,你也搞不清它處在升勢(shì)還是跌勢(shì)。此時(shí),你的最佳選擇就是離場(chǎng)!離場(chǎng)不是說(shuō)不炒股了,而是別碰這只股票。如果手頭有這只股票,賣(mài)掉!手頭沒(méi)有,別買(mǎi)!我們已經(jīng)明了久賭能贏的技巧在于每次下注,你的獲勝概率必須超過(guò)50%,只要你手頭還擁有沒(méi)有感覺(jué)的股票,表示你還未將賭注從賭臺(tái)撤回來(lái)。當(dāng)你不知這只股票的走勢(shì),你的贏面只剩下50%。專(zhuān)業(yè)賭徒?jīng)Q不會(huì)在這時(shí)把賭注留在臺(tái)面上。
別讓“專(zhuān)業(yè)賭徒”四字嚇壞你,每個(gè)生意人其實(shí)都是專(zhuān)業(yè)賭徒。你在學(xué)習(xí)成為炒股專(zhuān)家,對(duì)自己的要求要高一些。這時(shí)出現(xiàn)另一問(wèn)題。炒過(guò)股的朋友都會(huì)有這樣的感覺(jué)：“當(dāng)我擁有某只股票的時(shí)候,我對(duì)它的感覺(jué)特別敏銳,股市每天算賬,它讓我打起十二分的精神,如果手中沒(méi)擁有這只股票,我對(duì)它的注意力就不集中了?！蔽易约河型瑯拥膯?wèn)題,我的處理方式就是只留下一點(diǎn)股票,如100股。如果虧了,我就將它當(dāng)成買(mǎi)藥的錢(qián),權(quán)當(dāng)我買(mǎi)了貼讓注意力集中的藥。
忘掉你的入場(chǎng)價(jià)
坦白地講,沒(méi)有三五年的功力,交過(guò)厚厚的一大疊學(xué)費(fèi),要你忘掉進(jìn)價(jià)是做不到的,但你必須明白為什么要這么做。今天你手中擁有的股票,按你的經(jīng)驗(yàn),明天都應(yīng)該會(huì)升。如果經(jīng)驗(yàn)告訴你這只股票的運(yùn)動(dòng)不對(duì)了,明天可能會(huì)跌,那你把它留在手中干什么?這和你在什么價(jià)位進(jìn)價(jià)有什么關(guān)系?之所以難以忘掉進(jìn)價(jià),這和人性中喜賺小便宜,決不愿吃小虧的天性有關(guān)。如果這只股票的價(jià)位已較你的進(jìn)價(jià)為高,你脫手會(huì)很容易,因?yàn)槟阋奄嵙吮阋?。若低的?你須面對(duì)“吃虧”的選擇!普通人會(huì)找一百個(gè)“理由”再懶一會(huì)兒。朋友,“再懶一會(huì)”的價(jià)錢(qián)很高的。人很難改變自己的人性,那就試著忘掉進(jìn)價(jià)吧!這樣你就能專(zhuān)注于正確的時(shí)間做正確的事。
別頻繁交易
我開(kāi)始專(zhuān)職炒股的時(shí)候,每天不買(mǎi)或賣(mài)上一次就覺(jué)得自己沒(méi)完成當(dāng)天的工作。我以炒股為生,不炒不就是沒(méi)事干?這可是我的工作啊!結(jié)果我為此付出了巨額的學(xué)費(fèi)。
當(dāng)經(jīng)驗(yàn)累積到一定地步,你就會(huì)明白股市不是每天都有盈利機(jī)會(huì)的。你覺(jué)得不買(mǎi)不賣(mài)就沒(méi)事干,缺少刺激,代價(jià)是每次出入場(chǎng)的手續(xù)費(fèi)。除了手續(xù)費(fèi)之外,每天買(mǎi)賣(mài)都帶給你情緒的波動(dòng),沖散了冷靜觀察股市的注意力?？梢赃@么說(shuō),在你留意跟蹤的股票中,每天都有70%勝算的交易機(jī)會(huì)是騙人的。頻繁交易常常是因?yàn)榭菰餆o(wú)聊。頻繁交易不僅損失手續(xù)費(fèi),同時(shí)使交易的質(zhì)量降低。
不要向下攤平
犯了錯(cuò),不是老老實(shí)實(shí)地認(rèn)錯(cuò),重新開(kāi)始,抱著僥幸心理,向下攤平,把平均進(jìn)價(jià)降低,希望股票小有反彈就能挽回?fù)p失,甚至賺錢(qián)。這是常人的想法和做法,在這行則是破產(chǎn)的捷徑。英國(guó)的巴林銀行就這樣全了。上海石化在美國(guó)掛牌上市,1997年最高曾達(dá)到每股45美元。從45跌到35,很低了吧?是不是再補(bǔ)上20xx股?再跌到25美元,你準(zhǔn)備怎么辦?還往不往下攤?結(jié)果上海石化一路跌到每股10美元。作為股票投資人,這樣的好戲只要上演一出,你就全部被套牢,等它升回45美元?或許有可能,但這是兩年后還是二十年后才會(huì)發(fā)生的事則誰(shuí)也說(shuō)不清!如果永遠(yuǎn)不回去呢?這樣被燙一次,你將不再有膽量繼續(xù)炒股。假如幸運(yùn)地市場(chǎng)給你一個(gè)解套的機(jī)會(huì),你會(huì)馬上套現(xiàn)把錢(qián)放在米缸里,還是天天摸到錢(qián)放心。再見(jiàn)了,又一位交了學(xué)費(fèi)畢不了業(yè)的學(xué)股人。
不要向下攤也可用另一種說(shuō)法：第一次入場(chǎng)后,紙面上沒(méi)有利潤(rùn)的話不要加碼。紙面有利潤(rùn)了,表示你第一次入場(chǎng)的判斷正確,那么可以擴(kuò)大戰(zhàn)果,適當(dāng)加注,否則你第一次入場(chǎng)的判斷正確,那么可以擴(kuò)大戰(zhàn)果,適當(dāng)加注,否則即刻止損離場(chǎng),另尋機(jī)會(huì)。讀者請(qǐng)靜下心來(lái)思考一下為什么,道理其實(shí)很簡(jiǎn)單。
也許有人不服氣,我已有十次向下攤平都攤對(duì)了,它確是解套良方。我真要羨慕你,你的運(yùn)氣比我好多了。但你還未告訴我你第十一次、第十五次的結(jié)果!你敢保證它們不會(huì)是王安電腦(王安電腦曾是美國(guó)第二大電腦公司,現(xiàn)已破產(chǎn))?對(duì)炒股老手來(lái)講,可以有很多例外。其中之一就是股票在升勢(shì)時(shí),任何點(diǎn)都是好的入場(chǎng)點(diǎn),碰巧你一入場(chǎng),股票開(kāi)始正常下調(diào),在下調(diào)結(jié)束回頭的時(shí)候,你可以考慮再進(jìn)點(diǎn)股,就算進(jìn)價(jià)較你第一次進(jìn)價(jià)為低也沒(méi)有關(guān)系。這樣做的思想基礎(chǔ)不是為了解套,而是你“知道”股票的升勢(shì)還在繼續(xù)。只有將炒股武藝煉到“無(wú)招”地步的炒手才可以考慮這么做,沒(méi)有三五年的經(jīng)驗(yàn)?zāi)劇Ｐ率謧冎?jǐn)請(qǐng)記?。翰灰蛳聰偲?
別讓利潤(rùn)變成虧損
這條規(guī)矩的意思是這樣的：你10元一股進(jìn)了1000股,現(xiàn)股票升到12元了,在紙面上,你已有20xx元的利潤(rùn)。這時(shí)要定好止損價(jià),價(jià)格應(yīng)在10元之上,比如說(shuō)不10.5元或11元,不要再讓股票跌回9元才止損。你如果炒過(guò)股,就會(huì)明白當(dāng)股票從10元升到12元,卻讓它跌回9元,最后割肉止損,其感覺(jué)是多么令人懊惱。你會(huì)覺(jué)得自己太愚蠢了!任何時(shí)候你如果有自己蠢的感覺(jué),你一定做錯(cuò)了什么!把止損點(diǎn)定在11元,賣(mài)掉時(shí)算算還賺到錢(qián),這和在9元時(shí)不得不割肉的感覺(jué)肯定是不一樣的。這還牽涉到炒股的第一要?jiǎng)?wù)：保本!在任何情況下,盡量保住你的本金。
有些讀者會(huì)問(wèn)：股價(jià)是12元,把止損點(diǎn)定在11.9元,這樣不就能保證賺得更多,數(shù)錢(qián)時(shí)更開(kāi)心嗎?說(shuō)得是不錯(cuò),但實(shí)際上不能這么做。股票波動(dòng)一毛錢(qián)的時(shí)間有時(shí)不用兩分鐘,一旦你出場(chǎng)了,股票可能一路沖到15元,你就失去賺大錢(qián)的機(jī)會(huì)了。把止損點(diǎn)定在10.5元或11元,你給股票10%左右的喘息空間,一只正常上升的股票,不會(huì)輕易跌10%的。
跟著股市走,別跟朋友走!
這條規(guī)矩的簡(jiǎn)單解釋就是：別跟朋友買(mǎi)或賣(mài),要按市場(chǎng)情況來(lái)買(mǎi)賣(mài)。我在交易大廳常常聽(tīng)到：“你今天進(jìn)了什么股票?我想跟你進(jìn)點(diǎn)”。每次聽(tīng)完我都覺(jué)得好笑,因?yàn)樗傋屛蚁肫鹑齻€(gè)瞎子在前探路,隨后一列跟著兩位瞎子,三人排成一列。第一位瞎子就不管了,反正大家都看不見(jiàn)。而三位眼睛好的行人往往是排成一行走,你走你的,我走我的,還方便聊天,碰到石頭水溝時(shí)大家各自知道怎么避開(kāi)。他們也有一列走的時(shí)候,那時(shí)他們走的路一定是最通暢的。
朋友,下點(diǎn)功夫,研究股票的過(guò)動(dòng)規(guī)律,學(xué)著選擇買(mǎi)點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)。想跟朋友買(mǎi)賣(mài)不要緊,掂掂他是什么材料。喜歡你跟著的通常本身是瞎子,瞎子喜歡帶路。
該賣(mài)股票的時(shí)候,要當(dāng)機(jī)立斷,千萬(wàn)別遲疑!
我在1994年11月2日的炒股日記上有這樣一句話：xinc(股票交易符號(hào)),股數(shù)2千,進(jìn)價(jià)17.25,升到23.50,沒(méi)有在21.50賣(mài)出,今跌到16.25,蠢啊蠢!!!痛啊痛!!!
這是四年前的記錄,我已記不清當(dāng)時(shí)的具體情況,從上面的幾句話,我知道自己新加坡將賣(mài)點(diǎn)定在21.50,當(dāng)股票以23.50跌到21.50的時(shí)候,不知什么鬼原因使我遲疑,沒(méi)有即時(shí)采取行動(dòng)。在11月2日的時(shí)候,股票跌到16.25。我原保證8000美元的利潤(rùn),現(xiàn)倒虧20xx美元。我痛呼蠢啊蠢。
股票波動(dòng)從來(lái)花樣百出,它在跌的時(shí)候,總會(huì)不時(shí)給你個(gè)小反彈,給你一線希望,讓你覺(jué)得跌勢(shì)已開(kāi)始轉(zhuǎn)頭。股票重新下跌,你原來(lái)的希望破滅,準(zhǔn)備割肉放棄時(shí),它又來(lái)個(gè)小反彈,重新把你拴住。開(kāi)始小小的損失,經(jīng)過(guò)幾個(gè)這樣的來(lái)回,變成了大損失。這就是已學(xué)會(huì)“止損”的股友還會(huì)虧大錢(qián)的原因。
止損的概念不要只體現(xiàn)在你的本金上,也要包括利在內(nèi)。10元買(mǎi)進(jìn)1000股,花了10000元的本,升到15,你手頭就有15000元了。別把5000元僅當(dāng)成紙面利潤(rùn),不信的話就把股票賣(mài)掉,存入銀行,看看多出的5000元是真錢(qián)還是假錢(qián)。定好了出場(chǎng)價(jià),當(dāng)股票跌到這點(diǎn)時(shí),不要幻想,不要期待,不要講理由,即刻賣(mài)掉再說(shuō)。
別將“股價(jià)很低了”當(dāng)成買(mǎi)的理由,也別將“股價(jià)很高了”當(dāng)成賣(mài)的理由!
我今天手里還有只股票,交易符號(hào)是ihni,公司開(kāi)養(yǎng)老院。五年前它從15美元跌到5美元,我覺(jué)得股價(jià)很低了,花了5000美元進(jìn)了1000股?，F(xiàn)在的牌價(jià)是0.25美元。我的5000美元只剩下250美元。這只股票我一直沒(méi)有止損,當(dāng)年是“不肯”,今天我用它來(lái)提醒自己：“你永遠(yuǎn)不知股票會(huì)跌到多低!”因?yàn)槿耸呛芙⊥摹?BR> 我發(fā)覺(jué)新手們特別喜歡買(mǎi)低價(jià)股,來(lái)請(qǐng)教我某只股票是否可買(mǎi)的朋友,他們選的股票大多是低價(jià)股。這低價(jià)是指股票從高價(jià)跌下來(lái),如40美元跌到20美元。這樣的想法或許是源自日常生活,衣服從40美元降價(jià)到20美元,那一定是偏宜了。把這樣的習(xí)慣引伸到股票,自然而然地找“減價(jià)股票”。很不幸,你用選衣服的方法選股票,在這行就死定了。股票從40美元跌到20美元,通常都有它的內(nèi)在原因,你用什么斷定它不會(huì)繼續(xù)往下跌呢?英文有句話是這么說(shuō)的：別試著去接往下掉的刀子,它會(huì)把你的手扎得血淋淋的!所謂炒手,最重要的是跟勢(shì),股票從40美元跌到20美元,明顯是跌勢(shì),你不能逆勢(shì)而行。當(dāng)然要是股票從40美元跌到10美元,現(xiàn)在又從10美元升到20美元,那就是兩碼事了。
一位新手在發(fā)現(xiàn)他買(mǎi)進(jìn)的股票升了時(shí),會(huì)很興奮,也惴惴不安,生怕市場(chǎng)把好不容易借給的利潤(rùn)又收回去。成日腦海里盤(pán)旋的就是“股票是不是升到頂了”,“還是別貪了,快快賣(mài)吧”。這里要提醒讀者的就是：別將“股價(jià)很高了”當(dāng)成賣(mài)的理由,你永遠(yuǎn)不知股票會(huì)升多高。只要股票的升勢(shì)正常,別離開(kāi)這只股票。記住前面提到過(guò)的華爾街格言：截短虧損,讓利潤(rùn)奔跑!
定好計(jì)劃,按既定方針辦
入股時(shí),認(rèn)清你的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)各是什么。若市場(chǎng)未按你預(yù)定的軌道運(yùn)行時(shí)怎樣應(yīng)變?最好寫(xiě)下應(yīng)變的策略。特別對(duì)新手而言,入市幾天后,自己都記不起入股時(shí)是怎樣想的。如果你的止損是10%,10元進(jìn)貨,升到15元,止損點(diǎn)就定在13.50元,沒(méi)什么價(jià)錢(qián)好講的,股票跌到13.50元就說(shuō)再見(jiàn)。如果你的原計(jì)劃是10元入股,15元賣(mài)出獲利,那么股票升到15元時(shí)就堅(jiān)決賣(mài)出,不要猶豫,雖然我強(qiáng)調(diào)在這行最好不要預(yù)定獲利點(diǎn),但你如果有這樣的計(jì)劃,就照做。股票行的方法實(shí)際上沒(méi)有什么對(duì)或錯(cuò),關(guān)鍵是你需要找到適合自己風(fēng)險(xiǎn)承受力的方法,且堅(jiān)決按照這個(gè)方法去做。隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,你會(huì)不斷改變自己的方法,這就如螺旋一樣,轉(zhuǎn)了一圈,你似乎還在原位,但其實(shí)你已經(jīng)高了一層。方法可以修改,也必須隨著經(jīng)驗(yàn)的積累而修改,重要的是在任何時(shí)候,都必須有個(gè)方法且用它來(lái)指導(dǎo)你的行動(dòng)。
新手們最易犯的錯(cuò)誤之一就是缺少計(jì)劃。覺(jué)得這只股票跌了很低了或某人說(shuō)這只股票好就買(mǎi)進(jìn)。買(mǎi)進(jìn)后怎么跟蹤就茫無(wú)頭緒了。什么情況下止損,什么情況下獲利,一問(wèn)三不知。你若也是其中一員,趕快學(xué)著定好自己的計(jì)劃。股票學(xué)校的學(xué)費(fèi)是很貴的。
市場(chǎng)從來(lái)不會(huì)錯(cuò),你自己的想法常常是錯(cuò)的
多少次,你拍著腦瓜子叫：“見(jiàn)鬼,無(wú)論從什么角度分析,這只股票都沒(méi)有理由會(huì)跌的,它很快就會(huì)反彈?！蔽遗笥褋?lái)問(wèn)股票,都會(huì)一條條列出他們的分析,最后認(rèn)定這只股票升到頂了,那只股票跌到底了。我無(wú)法證明其對(duì)錯(cuò),通常我只建議你若想買(mǎi)那就買(mǎi)吧,但若股票又跌了10%,即刻脫手。如果你想賣(mài),那就賣(mài)吧,反正不賣(mài)你也睡不著。
華爾街很多著名的專(zhuān)家,在這條上都翻了跟斗。人一旦出了點(diǎn)名,名聲就重于一切,他們認(rèn)為股票要升,不升怎么辦?結(jié)論自然是市場(chǎng)錯(cuò)了,市場(chǎng)還未體驗(yàn)到這只股票的價(jià)值。結(jié)果是專(zhuān)家們一個(gè)個(gè)從寶座上跌下來(lái)。這樣的故事非常之多。越聰明的人,越容易自以為是。他們?cè)谏钪械臎Q定通常正確的居多,有些是開(kāi)始不對(duì)勁,但最終證明他們正確。但在股票行,或許最終他們確實(shí)是正確的,但在市場(chǎng)證明之前,他們可以早已剃光頭回家了。不要自以為是,不要有虛榮心,按市場(chǎng)給你的信息來(lái)決定行動(dòng)計(jì)劃,一有不對(duì)即刻認(rèn)錯(cuò),這才是股市的長(zhǎng)存之道。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
炒股就是從事股票的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)。炒股的核心內(nèi)容就是通過(guò)證券市場(chǎng)的買(mǎi)入與賣(mài)出之間的股價(jià)差額，獲取利潤(rùn)。下面就由本站小編為大家推薦炒股成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的范文，歡迎閱讀。
炒股是老行業(yè)。在華爾街,一百年前流行的是火車(chē)股、鋼鐵股,接著流行收音機(jī)股、電視機(jī)股,今天流行的是電腦股、網(wǎng)絡(luò)股。每種股票的興起都代表了新的行業(yè)和人類(lèi)文明的進(jìn)步。在這千變?nèi)f化的股市歷史萬(wàn)象中,惟一不變的是股票的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。和百年前甚至更早時(shí)期的先輩一樣,現(xiàn)代人有著同樣的貪婪、恐懼和希望,一樣在虧損時(shí)不肯割肉,一樣滿(mǎn)足于小利而在股票的牛市中途退席。當(dāng)年的股市充滿(mǎn)小道消息,今天的股市還是充滿(mǎn)小道消息;當(dāng)年有公司做假賬,今天也有公司做假帳。
幾百年來(lái),炒股行的先輩們用他們的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)下了一條條的家訓(xùn)——想在這行生存和成 功所必須遵循的原則。這些原則,一百年前適用,今天適用,一百年后一樣適用,因?yàn)槿诵圆粫?huì)改變。
華爾街一代新人換舊人,每人都希望他的存在能在歷史上留下一筆,各種各樣的
格言
警句如恒河沙數(shù)。令我驚奇的是,華爾街在近半個(gè)世紀(jì)已沒(méi)有出現(xiàn)新的“家訓(xùn)”。有人出了些新的規(guī)則,仔細(xì)讀之,只不過(guò)用新文字把老的家訓(xùn)重述而已,換湯不換藥。
第一節(jié) 華爾街的家訓(xùn)
要把所有的華爾街家訓(xùn)都寫(xiě)出來(lái)起碼要有兩百頁(yè)的篇幅,其中大部分是“為賦新詞強(qiáng)說(shuō)愁”。我在這里將實(shí)踐中證明最為重要的規(guī)矩整理出來(lái)。這些規(guī)矩已由我的實(shí)際操作證明可以遵循且行為有效,希望讀者們能牢牢記住它們。
止損,止損,止損!
我不知道該怎樣強(qiáng)調(diào)這兩字的重要,我也不知還能怎么解釋這兩個(gè)字,這是炒股行的最高行為準(zhǔn)則。你如果覺(jué)得自己實(shí)在沒(méi)法以比進(jìn)價(jià)更低的價(jià)錢(qián)賣(mài)出手中的股票,那就趕快退出這行吧!你在這行沒(méi)有任何生存的機(jī)會(huì)。最后割一次肉,痛一次,你還能剩幾塊錢(qián)替兒子買(mǎi)奶粉。
分散風(fēng)險(xiǎn)
做這行需要有賭性,但不能做賭徒。如果你在這行玩刺激,手手下大注,夢(mèng)想快快發(fā)財(cái),那你遲早翻船說(shuō)再見(jiàn),而且速度會(huì)較你想像快得多。你有十次好運(yùn),第十一次好運(yùn)不見(jiàn)得會(huì)落在你頭上。記住：你只能承擔(dān)計(jì)算過(guò)的風(fēng)險(xiǎn),不要把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里。把手頭的資本分成五至十份,在你認(rèn)為至少有1：3的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬比率時(shí)把其中的一份入市,同時(shí)牢記止損的最高生存原則,長(zhǎng)期下來(lái),不賺錢(qián)都難。新手的錯(cuò)誤是太急著賺錢(qián),手手都要豪賭,恨不得明天就成為億萬(wàn)富翁。中國(guó)“財(cái)不入急門(mén)”的古訓(xùn),在這行真可以說(shuō)是字字璣珠。
避免買(mǎi)太多股票
問(wèn)問(wèn)自己能記住幾個(gè)電話號(hào)碼?普通人是100個(gè),你呢?手頭股票太多時(shí),產(chǎn)生的結(jié)果就是注意力分散,失去對(duì)單獨(dú)股票的感覺(jué)。我一直強(qiáng)調(diào),你必須隨時(shí)具備股票運(yùn)動(dòng)是否正常的感覺(jué),在此基礎(chǔ)上才有可能控制進(jìn)出場(chǎng)的時(shí)機(jī)。買(mǎi)一大堆類(lèi)別不同的股票,恨不得掛牌的股票每只都買(mǎi)一些,是新手的典型錯(cuò)誤,因?yàn)樽⒁饬⒁虼朔稚ⅰ⒆⒁饬性谌廖逯蛔钣袧摿Φ墓善?隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,逐漸將留意的股票增加到十至十五只。我自己的極限是二十只股票。讀者可以試試自己的極限何在?但在任何情況下,都不要超出自己的極限。
有疑問(wèn)的時(shí)候,離場(chǎng)!
這是條很容易明白但很不容易做到的規(guī)則。很多時(shí)候,你根本就對(duì)股票的走勢(shì)失去感覺(jué),你不知它要往上爬還是朝下跌,你也搞不清它處在升勢(shì)還是跌勢(shì)。此時(shí),你的最佳選擇就是離場(chǎng)!離場(chǎng)不是說(shuō)不炒股了,而是別碰這只股票。如果手頭有這只股票,賣(mài)掉!手頭沒(méi)有,別買(mǎi)!我們已經(jīng)明了久賭能贏的技巧在于每次下注,你的獲勝概率必須超過(guò)50%,只要你手頭還擁有沒(méi)有感覺(jué)的股票,表示你還未將賭注從賭臺(tái)撤回來(lái)。當(dāng)你不知這只股票的走勢(shì),你的贏面只剩下50%。專(zhuān)業(yè)賭徒?jīng)Q不會(huì)在這時(shí)把賭注留在臺(tái)面上。
別讓“專(zhuān)業(yè)賭徒”四字嚇壞你,每個(gè)生意人其實(shí)都是專(zhuān)業(yè)賭徒。你在學(xué)習(xí)成為炒股專(zhuān)家,對(duì)自己的要求要高一些。這時(shí)出現(xiàn)另一問(wèn)題。炒過(guò)股的朋友都會(huì)有這樣的感覺(jué)：“當(dāng)我擁有某只股票的時(shí)候,我對(duì)它的感覺(jué)特別敏銳,股市每天算賬,它讓我打起十二分的精神,如果手中沒(méi)擁有這只股票,我對(duì)它的注意力就不集中了?！蔽易约河型瑯拥膯?wèn)題,我的處理方式就是只留下一點(diǎn)股票,如100股。如果虧了,我就將它當(dāng)成買(mǎi)藥的錢(qián),權(quán)當(dāng)我買(mǎi)了貼讓注意力集中的藥。
忘掉你的入場(chǎng)價(jià)
坦白地講,沒(méi)有三五年的功力,交過(guò)厚厚的一大疊學(xué)費(fèi),要你忘掉進(jìn)價(jià)是做不到的,但你必須明白為什么要這么做。今天你手中擁有的股票,按你的經(jīng)驗(yàn),明天都應(yīng)該會(huì)升。如果經(jīng)驗(yàn)告訴你這只股票的運(yùn)動(dòng)不對(duì)了,明天可能會(huì)跌,那你把它留在手中干什么?這和你在什么價(jià)位進(jìn)價(jià)有什么關(guān)系?之所以難以忘掉進(jìn)價(jià),這和人性中喜賺小便宜,決不愿吃小虧的天性有關(guān)。如果這只股票的價(jià)位已較你的進(jìn)價(jià)為高,你脫手會(huì)很容易,因?yàn)槟阋奄嵙吮阋?。若低的?你須面對(duì)“吃虧”的選擇!普通人會(huì)找一百個(gè)“理由”再懶一會(huì)兒。朋友,“再懶一會(huì)”的價(jià)錢(qián)很高的。人很難改變自己的人性,那就試著忘掉進(jìn)價(jià)吧!這樣你就能專(zhuān)注于正確的時(shí)間做正確的事。
別頻繁交易
我開(kāi)始專(zhuān)職炒股的時(shí)候,每天不買(mǎi)或賣(mài)上一次就覺(jué)得自己沒(méi)完成當(dāng)天的工作。我以炒股為生,不炒不就是沒(méi)事干?這可是我的工作啊!結(jié)果我為此付出了巨額的學(xué)費(fèi)。
當(dāng)經(jīng)驗(yàn)累積到一定地步,你就會(huì)明白股市不是每天都有盈利機(jī)會(huì)的。你覺(jué)得不買(mǎi)不賣(mài)就沒(méi)事干,缺少刺激,代價(jià)是每次出入場(chǎng)的手續(xù)費(fèi)。除了手續(xù)費(fèi)之外,每天買(mǎi)賣(mài)都帶給你情緒的波動(dòng),沖散了冷靜觀察股市的注意力。可以這么說(shuō),在你留意跟蹤的股票中,每天都有70%勝算的交易機(jī)會(huì)是騙人的。頻繁交易常常是因?yàn)榭菰餆o(wú)聊。頻繁交易不僅損失手續(xù)費(fèi),同時(shí)使交易的質(zhì)量降低。
不要向下攤平
犯了錯(cuò),不是老老實(shí)實(shí)地認(rèn)錯(cuò),重新開(kāi)始,抱著僥幸心理,向下攤平,把平均進(jìn)價(jià)降低,希望股票小有反彈就能挽回?fù)p失,甚至賺錢(qián)。這是常人的想法和做法,在這行則是破產(chǎn)的捷徑。英國(guó)的巴林銀行就這樣全了。上海石化在美國(guó)掛牌上市,1997年最高曾達(dá)到每股45美元。從45跌到35,很低了吧?是不是再補(bǔ)上20xx股?再跌到25美元,你準(zhǔn)備怎么辦?還往不往下攤?結(jié)果上海石化一路跌到每股10美元。作為股票投資人,這樣的好戲只要上演一出,你就全部被套牢,等它升回45美元?或許有可能,但這是兩年后還是二十年后才會(huì)發(fā)生的事則誰(shuí)也說(shuō)不清!如果永遠(yuǎn)不回去呢?這樣被燙一次,你將不再有膽量繼續(xù)炒股。假如幸運(yùn)地市場(chǎng)給你一個(gè)解套的機(jī)會(huì),你會(huì)馬上套現(xiàn)把錢(qián)放在米缸里,還是天天摸到錢(qián)放心。再見(jiàn)了,又一位交了學(xué)費(fèi)畢不了業(yè)的學(xué)股人。
不要向下攤也可用另一種說(shuō)法：第一次入場(chǎng)后,紙面上沒(méi)有利潤(rùn)的話不要加碼。紙面有利潤(rùn)了,表示你第一次入場(chǎng)的判斷正確,那么可以擴(kuò)大戰(zhàn)果,適當(dāng)加注,否則你第一次入場(chǎng)的判斷正確,那么可以擴(kuò)大戰(zhàn)果,適當(dāng)加注,否則即刻止損離場(chǎng),另尋機(jī)會(huì)。讀者請(qǐng)靜下心來(lái)思考一下為什么,道理其實(shí)很簡(jiǎn)單。
也許有人不服氣,我已有十次向下攤平都攤對(duì)了,它確是解套良方。我真要羨慕你,你的運(yùn)氣比我好多了。但你還未告訴我你第十一次、第十五次的結(jié)果!你敢保證它們不會(huì)是王安電腦(王安電腦曾是美國(guó)第二大電腦公司,現(xiàn)已破產(chǎn))?對(duì)炒股老手來(lái)講,可以有很多例外。其中之一就是股票在升勢(shì)時(shí),任何點(diǎn)都是好的入場(chǎng)點(diǎn),碰巧你一入場(chǎng),股票開(kāi)始正常下調(diào),在下調(diào)結(jié)束回頭的時(shí)候,你可以考慮再進(jìn)點(diǎn)股,就算進(jìn)價(jià)較你第一次進(jìn)價(jià)為低也沒(méi)有關(guān)系。這樣做的思想基礎(chǔ)不是為了解套,而是你“知道”股票的升勢(shì)還在繼續(xù)。只有將炒股武藝煉到“無(wú)招”地步的炒手才可以考慮這么做,沒(méi)有三五年的經(jīng)驗(yàn)?zāi)劇Ｐ率謧冎?jǐn)請(qǐng)記?。翰灰蛳聰偲?
別讓利潤(rùn)變成虧損
這條規(guī)矩的意思是這樣的：你10元一股進(jìn)了1000股,現(xiàn)股票升到12元了,在紙面上,你已有20xx元的利潤(rùn)。這時(shí)要定好止損價(jià),價(jià)格應(yīng)在10元之上,比如說(shuō)不10.5元或11元,不要再讓股票跌回9元才止損。你如果炒過(guò)股,就會(huì)明白當(dāng)股票從10元升到12元,卻讓它跌回9元,最后割肉止損,其感覺(jué)是多么令人懊惱。你會(huì)覺(jué)得自己太愚蠢了!任何時(shí)候你如果有自己蠢的感覺(jué),你一定做錯(cuò)了什么!把止損點(diǎn)定在11元,賣(mài)掉時(shí)算算還賺到錢(qián),這和在9元時(shí)不得不割肉的感覺(jué)肯定是不一樣的。這還牽涉到炒股的第一要?jiǎng)?wù)：保本!在任何情況下,盡量保住你的本金。
有些讀者會(huì)問(wèn)：股價(jià)是12元,把止損點(diǎn)定在11.9元,這樣不就能保證賺得更多,數(shù)錢(qián)時(shí)更開(kāi)心嗎?說(shuō)得是不錯(cuò),但實(shí)際上不能這么做。股票波動(dòng)一毛錢(qián)的時(shí)間有時(shí)不用兩分鐘,一旦你出場(chǎng)了,股票可能一路沖到15元,你就失去賺大錢(qián)的機(jī)會(huì)了。把止損點(diǎn)定在10.5元或11元,你給股票10%左右的喘息空間,一只正常上升的股票,不會(huì)輕易跌10%的。
跟著股市走,別跟朋友走!
這條規(guī)矩的簡(jiǎn)單解釋就是：別跟朋友買(mǎi)或賣(mài),要按市場(chǎng)情況來(lái)買(mǎi)賣(mài)。我在交易大廳常常聽(tīng)到：“你今天進(jìn)了什么股票?我想跟你進(jìn)點(diǎn)”。每次聽(tīng)完我都覺(jué)得好笑,因?yàn)樗傋屛蚁肫鹑齻€(gè)瞎子在前探路,隨后一列跟著兩位瞎子,三人排成一列。第一位瞎子就不管了,反正大家都看不見(jiàn)。而三位眼睛好的行人往往是排成一行走,你走你的,我走我的,還方便聊天,碰到石頭水溝時(shí)大家各自知道怎么避開(kāi)。他們也有一列走的時(shí)候,那時(shí)他們走的路一定是最通暢的。
朋友,下點(diǎn)功夫,研究股票的過(guò)動(dòng)規(guī)律,學(xué)著選擇買(mǎi)點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)。想跟朋友買(mǎi)賣(mài)不要緊,掂掂他是什么材料。喜歡你跟著的通常本身是瞎子,瞎子喜歡帶路。
該賣(mài)股票的時(shí)候,要當(dāng)機(jī)立斷,千萬(wàn)別遲疑!
我在1994年11月2日的炒股
日記
上有這樣一句話：xinc(股票交易符號(hào)),股數(shù)2千,進(jìn)價(jià)17.25,升到23.50,沒(méi)有在21.50賣(mài)出,今跌到16.25,蠢啊蠢!!!痛啊痛!!!
這是四年前的記錄,我已記不清當(dāng)時(shí)的具體情況,從上面的幾句話,我知道自己新加坡將賣(mài)點(diǎn)定在21.50,當(dāng)股票以23.50跌到21.50的時(shí)候,不知什么鬼原因使我遲疑,沒(méi)有即時(shí)采取行動(dòng)。在11月2日的時(shí)候,股票跌到16.25。我原保證8000美元的利潤(rùn),現(xiàn)倒虧20xx美元。我痛呼蠢啊蠢。
股票波動(dòng)從來(lái)花樣百出,它在跌的時(shí)候,總會(huì)不時(shí)給你個(gè)小反彈,給你一線希望,讓你覺(jué)得跌勢(shì)已開(kāi)始轉(zhuǎn)頭。股票重新下跌,你原來(lái)的希望破滅,準(zhǔn)備割肉放棄時(shí),它又來(lái)個(gè)小反彈,重新把你拴住。開(kāi)始小小的損失,經(jīng)過(guò)幾個(gè)這樣的來(lái)回,變成了大損失。這就是已學(xué)會(huì)“止損”的股友還會(huì)虧大錢(qián)的原因。
止損的概念不要只體現(xiàn)在你的本金上,也要包括利在內(nèi)。10元買(mǎi)進(jìn)1000股,花了10000元的本,升到15,你手頭就有15000元了。別把5000元僅當(dāng)成紙面利潤(rùn),不信的話就把股票賣(mài)掉,存入銀行,看看多出的5000元是真錢(qián)還是假錢(qián)。定好了出場(chǎng)價(jià),當(dāng)股票跌到這點(diǎn)時(shí),不要幻想,不要期待,不要講理由,即刻賣(mài)掉再說(shuō)。
別將“股價(jià)很低了”當(dāng)成買(mǎi)的理由,也別將“股價(jià)很高了”當(dāng)成賣(mài)的理由!
我今天手里還有只股票,交易符號(hào)是ihni,公司開(kāi)養(yǎng)老院。五年前它從15美元跌到5美元,我覺(jué)得股價(jià)很低了,花了5000美元進(jìn)了1000股。現(xiàn)在的牌價(jià)是0.25美元。我的5000美元只剩下250美元。這只股票我一直沒(méi)有止損,當(dāng)年是“不肯”,今天我用它來(lái)提醒自己：“你永遠(yuǎn)不知股票會(huì)跌到多低!”因?yàn)槿耸呛芙⊥摹?BR> 我發(fā)覺(jué)新手們特別喜歡買(mǎi)低價(jià)股,來(lái)請(qǐng)教我某只股票是否可買(mǎi)的朋友,他們選的股票大多是低價(jià)股。這低價(jià)是指股票從高價(jià)跌下來(lái),如40美元跌到20美元。這樣的想法或許是源自日常生活,衣服從40美元降價(jià)到20美元,那一定是偏宜了。把這樣的習(xí)慣引伸到股票,自然而然地找“減價(jià)股票”。很不幸,你用選衣服的方法選股票,在這行就死定了。股票從40美元跌到20美元,通常都有它的內(nèi)在原因,你用什么斷定它不會(huì)繼續(xù)往下跌呢?英文有句話是這么說(shuō)的：別試著去接往下掉的刀子,它會(huì)把你的手扎得血淋淋的!所謂炒手,最重要的是跟勢(shì),股票從40美元跌到20美元,明顯是跌勢(shì),你不能逆勢(shì)而行。當(dāng)然要是股票從40美元跌到10美元,現(xiàn)在又從10美元升到20美元,那就是兩碼事了。
一位新手在發(fā)現(xiàn)他買(mǎi)進(jìn)的股票升了時(shí),會(huì)很興奮,也惴惴不安,生怕市場(chǎng)把好不容易借給的利潤(rùn)又收回去。成日腦海里盤(pán)旋的就是“股票是不是升到頂了”,“還是別貪了,快快賣(mài)吧”。這里要提醒讀者的就是：別將“股價(jià)很高了”當(dāng)成賣(mài)的理由,你永遠(yuǎn)不知股票會(huì)升多高。只要股票的升勢(shì)正常,別離開(kāi)這只股票。記住前面提到過(guò)的華爾街格言：截短虧損,讓利潤(rùn)奔跑!
定好計(jì)劃,按既定方針辦
入股時(shí),認(rèn)清你的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)各是什么。若市場(chǎng)未按你預(yù)定的軌道運(yùn)行時(shí)怎樣應(yīng)變?最好寫(xiě)下應(yīng)變的策略。特別對(duì)新手而言,入市幾天后,自己都記不起入股時(shí)是怎樣想的。如果你的止損是10%,10元進(jìn)貨,升到15元,止損點(diǎn)就定在13.50元,沒(méi)什么價(jià)錢(qián)好講的,股票跌到13.50元就說(shuō)再見(jiàn)。如果你的原計(jì)劃是10元入股,15元賣(mài)出獲利,那么股票升到15元時(shí)就堅(jiān)決賣(mài)出,不要猶豫,雖然我強(qiáng)調(diào)在這行最好不要預(yù)定獲利點(diǎn),但你如果有這樣的計(jì)劃,就照做。股票行的方法實(shí)際上沒(méi)有什么對(duì)或錯(cuò),關(guān)鍵是你需要找到適合自己風(fēng)險(xiǎn)承受力的方法,且堅(jiān)決按照這個(gè)方法去做。隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,你會(huì)不斷改變自己的方法,這就如螺旋一樣,轉(zhuǎn)了一圈,你似乎還在原位,但其實(shí)你已經(jīng)高了一層。方法可以修改,也必須隨著經(jīng)驗(yàn)的積累而修改,重要的是在任何時(shí)候,都必須有個(gè)方法且用它來(lái)指導(dǎo)你的行動(dòng)。
新手們最易犯的錯(cuò)誤之一就是缺少計(jì)劃。覺(jué)得這只股票跌了很低了或某人說(shuō)這只股票好就買(mǎi)進(jìn)。買(mǎi)進(jìn)后怎么跟蹤就茫無(wú)頭緒了。什么情況下止損,什么情況下獲利,一問(wèn)三不知。你若也是其中一員,趕快學(xué)著定好自己的計(jì)劃。股票學(xué)校的學(xué)費(fèi)是很貴的。
市場(chǎng)從來(lái)不會(huì)錯(cuò),你自己的想法常常是錯(cuò)的
多少次,你拍著腦瓜子叫：“見(jiàn)鬼,無(wú)論從什么角度分析,這只股票都沒(méi)有理由會(huì)跌的,它很快就會(huì)反彈。”我朋友來(lái)問(wèn)股票,都會(huì)一條條列出他們的分析,最后認(rèn)定這只股票升到頂了,那只股票跌到底了。我無(wú)法證明其對(duì)錯(cuò),通常我只建議你若想買(mǎi)那就買(mǎi)吧,但若股票又跌了10%,即刻脫手。如果你想賣(mài),那就賣(mài)吧,反正不賣(mài)你也睡不著。
華爾街很多著名的專(zhuān)家,在這條上都翻了跟斗。人一旦出了點(diǎn)名,名聲就重于一切,他們認(rèn)為股票要升,不升怎么辦?結(jié)論自然是市場(chǎng)錯(cuò)了,市場(chǎng)還未體驗(yàn)到這只股票的價(jià)值。結(jié)果是專(zhuān)家們一個(gè)個(gè)從寶座上跌下來(lái)。這樣的故事非常之多。越聰明的人,越容易自以為是。他們?cè)谏钪械臎Q定通常正確的居多,有些是開(kāi)始不對(duì)勁,但最終證明他們正確。但在股票行,或許最終他們確實(shí)是正確的,但在市場(chǎng)證明之前,他們可以早已剃光頭回家了。不要自以為是,不要有虛榮心,按市場(chǎng)給你的信息來(lái)決定行動(dòng)計(jì)劃,一有不對(duì)即刻認(rèn)錯(cuò),這才是股市的長(zhǎng)存之道。
在我學(xué)股的歷程中,我最希望的是知道我已經(jīng)學(xué)到什么地步。當(dāng)我達(dá)到什么地步的時(shí)候,才可以認(rèn)為已經(jīng)畢業(yè)。當(dāng)然,畢業(yè)并不表示已成為專(zhuān)家,但起碼它表示我已擁有足夠的知識(shí)在這行生存。就數(shù)學(xué)而言,小學(xué)的內(nèi)容從加減開(kāi)始,中學(xué)的數(shù)學(xué)包括幾何代數(shù)。你很清楚你的數(shù)學(xué)知識(shí)已經(jīng)達(dá)到了幾年級(jí)的水平。學(xué)股有沒(méi)有這樣的級(jí)別之分呢?答案是”有”。
第一階段可以稱(chēng)蠻干階段。
這段的特點(diǎn)是自己沒(méi)有什么主意,買(mǎi)時(shí)不知為何買(mǎi)股票,賣(mài)時(shí)也不知為何賣(mài)。買(mǎi)賣(mài)的決定完全由他人或自己的一時(shí)沖動(dòng)所左右。比如某某股評(píng)家推薦買(mǎi)這只股票,他認(rèn)為這只股票最少還會(huì)升10點(diǎn)等等。賣(mài)時(shí)也沒(méi)有章法,覺(jué)得有錢(qián)賺就可以賣(mài)了。在這時(shí)期是決不何止損的。
我有位親戚,他從未炒過(guò)股票,有一天他聽(tīng)我賣(mài)了兩只虧錢(qián)的股票,立即就指出我的過(guò)錯(cuò)：”虧錢(qián)的股票怎么能賣(mài)?最少要等到升回有錢(qián)賺時(shí)才可以脫手。虧錢(qián)的股票快快賣(mài)掉,賺錢(qián)的股票不何賣(mài),要等到跌回虧錢(qián)后才賣(mài),你怎么可能從股市賺到錢(qián)?”這段話大概說(shuō)出了新股民的心聲。這本書(shū)讀到這里,讀者也應(yīng)能明白為何帶有這樣心態(tài)的股民不可能在股市不斷賺到錢(qián)。
新股民有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：一,不貪;二,不怕。
“不貪”：他們只要有一點(diǎn)利潤(rùn)就趕快賣(mài)股獲利。”我昨天10元價(jià)進(jìn)了500股,今天升到11元,趕快賣(mài)掉,500塊錢(qián)能買(mǎi)不少菜呢?！敝灰善钡膬r(jià)錢(qián)升到他們的買(mǎi)價(jià)之上,身上的每根神經(jīng)都在喊：”賣(mài)!賣(mài)!賣(mài)!”生怕明天跌回來(lái)怎么辦?他們不貪,滿(mǎn)足于賺小錢(qián)。
“不怕”：假如不幸10元一股進(jìn)的股票跌到9元怎么辦?答案是：”真倒楣,被套牢了,等到反彈再說(shuō)?！薄碧桌瘟瞬慌?反正我也不急用,等就是了。”虧錢(qián)時(shí)他們不怕,他們決不愿虧小錢(qián)。挺令人遺憾的是,就我的觀察,80%以上的股民都無(wú)法從這個(gè)階段畢業(yè)。問(wèn)問(wèn)你自己有這樣的心態(tài)嗎?如果有的話,你學(xué)股的道路還很漫長(zhǎng)。你還處在原始階段。
摸索階段
我自己在蠻干階段大約待了半年,幸運(yùn)的是,我居然在這階段賺到錢(qián),使我對(duì)自己的悟性有極大的信心?；蛟S這就是初始者的好運(yùn)。這段時(shí)間我開(kāi)始大量閱讀有關(guān)炒股的書(shū)籍。我知道這樣蠻干是不對(duì)的,我開(kāi)始試驗(yàn)”截短虧損,讓利潤(rùn)奔跑”。首先我學(xué)習(xí)止損,我首先給自己定個(gè)規(guī)矩,只要股票從我的買(mǎi)價(jià)跌1美元,我就賣(mài)掉,以后這樣的損失積累成很大的數(shù)目,股票常常一碰我的止損價(jià)就回彈,我便傻乎乎地不斷止損,小損終于加成大損。我明白1美元的止損不對(duì),我便開(kāi)始把止損點(diǎn)放大,由1美元加到10%,最后加到20%。這段時(shí)間持續(xù)了兩三年。結(jié)果還是不行。舉例說(shuō),30美元的股票,我將止損點(diǎn)定在27美元,股票升到35元,我就將止損點(diǎn)定在31.50美元。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果,我買(mǎi)賣(mài)的次數(shù)少了,但我常常是虧錢(qián)時(shí)在27美元賣(mài)股,賺錢(qián)在31.50美元出場(chǎng)。這樣虧時(shí)虧3美元,賺時(shí)只有1.5美元,算算總賬,還是虧錢(qián)。
情況并不完全如此。當(dāng)股價(jià)從30美元跌到28美元時(shí),我總是把止損點(diǎn)下移,有時(shí)移到26或25美元。我給自己定10%的止損,在實(shí)際中的損失常超出10%的數(shù)目。我知道這樣做不對(duì),但我忍不住。我怕股價(jià)一碰到27美元就反彈。這樣的事情發(fā)生過(guò)很多次。當(dāng)股票升時(shí),我通常沒(méi)有困難在進(jìn)價(jià)之上賣(mài)股。如35美元的股票跌到32美元,我不會(huì)將31.50美元的止損價(jià)往下移,因?yàn)槲乙延?.5美元的利潤(rùn)。
最慘的是這段時(shí)間,我試過(guò)專(zhuān)用基礎(chǔ)分析來(lái)炒股,研究股票的盈利及公司資產(chǎn)值,研究成本收益比率,你想得到的指標(biāo)我全試過(guò)。結(jié)果還是不賺錢(qián)。我試過(guò)用技術(shù)分析來(lái)炒股,找最低點(diǎn),找最高點(diǎn),結(jié)果不斷以”止損”收?qǐng)觥Ｖ箵p,止損,止損,我不斷止損,就是看不到盈利。止損把我止怕了。我還試過(guò)各種電腦的計(jì)算指標(biāo),如平均線、威廉%、macd等等,沒(méi)有一樣有效。結(jié)果總是不斷地在止損。好不容易偶爾賺次錢(qián),也常因?yàn)橹箵p點(diǎn)定的太低,沒(méi)賺多少。這段時(shí)間我不僅將蠻干階段幸運(yùn)地賺到的錢(qián)全賠了進(jìn)去,還虧了一些老本。就是說(shuō)我不僅白干了三年,還虧了本。
別忘了,這段時(shí)間我是專(zhuān)職炒股,我把讀到的、想像到的各種炒股方式全試過(guò),就是賺不到錢(qián)。我也將華爾街的各種各樣的家訓(xùn)讀到能倒背的地步,在實(shí)際中似乎它們完全無(wú)效。你可以想像我是多么的彷徨。
花了近四年的時(shí)間,什么也沒(méi)有得到,虧了老本,換來(lái)一大堆經(jīng)驗(yàn)。如果離行另謀他就,這些經(jīng)驗(yàn)一錢(qián)不值,你可以想像我是多不甘心。期貨炒賣(mài)是極特殊的行業(yè),它不注重基礎(chǔ)分析,你說(shuō)日元或黃豆應(yīng)定什么價(jià)?它極其注重技術(shù)分析,其中特別重要的是走勢(shì)和阻力線及支撐線的要領(lǐng)。把這些概念放回股票,我突然感覺(jué)股票運(yùn)動(dòng)其實(shí)有跡可循!我突然間覺(jué)得有靈光在腦海中閃耀。
讓我先在這里停一下。因?yàn)樯鲜龅碾A段可以稱(chēng)為學(xué)股的摸索階段。你如果還處在蠻干階段,這本書(shū)講的一切對(duì)你可能太深,你還不明白我在講什么。你如果正在摸索階段,你開(kāi)始明白這本書(shū)。
摸索階段的特點(diǎn)是你已多多少少明白炒股的行規(guī)。你知道要止損,要讓利潤(rùn)奔跑,但你還不清楚止損應(yīng)怎么止。你用10%或20%等機(jī)械的方法定止損點(diǎn)。有時(shí)你能辦到,有時(shí)你又想方法不去止損。讓利潤(rùn)奔跑時(shí)你不知應(yīng)讓它跑多遠(yuǎn),你不知怎么判定獲利點(diǎn)。各種各樣炒股的規(guī)則有時(shí)有效,有時(shí)無(wú)效,你還不知怎樣有選擇地應(yīng)用它們?？吹叫U干的炒手,你已知道他們?cè)谛U干,你知道不能那么干。你自己有時(shí)賺到錢(qián),有時(shí)虧了錢(qián),但你還不明白為何虧錢(qián),也不清楚怎么賺到了錢(qián)。你還沒(méi)有有系統(tǒng)的買(mǎi)點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn),這只股的成本收益比率很低了,那只股的紅利比較高,張證券行推薦這只股,李股評(píng)人看好那只股,你還在用自己的直覺(jué)加上”應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)”的理由來(lái)買(mǎi)賣(mài)股票。這些描述合適你嗎?如果對(duì)的話,你還在摸索階段。
體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)階段
摸索階段的下一步是體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)階段。有時(shí)這兩個(gè)階段是同時(shí)進(jìn)行的。遺憾的是,體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)階段的你常要虧大錢(qián),不虧上一兩次大錢(qián),你不會(huì)明白什么叫風(fēng)險(xiǎn),你也還不可能畢業(yè)。只有在虧錢(qián)虧得吃不下、睡不著的時(shí)候,你才會(huì)真正地反思炒股為什么會(huì)有這些行規(guī)。也就是在這個(gè)時(shí)候,行規(guī)的意思變得很清楚。有了這個(gè)經(jīng)歷,再去讀讀第三章第二節(jié)”資金管理(怎樣在股市下注)”的內(nèi)容,你就真正明白我在談什么了。
我每次賺了大錢(qián),隨即常常來(lái)一次虧大錢(qián),因?yàn)槊看钨嵙舜箦X(qián),都讓我自己覺(jué)得自己”懂了”。這樣的經(jīng)歷重復(fù)了好多次。這或許就如同游泳一樣,淹死的都是”自己覺(jué)得”會(huì)游泳的人。那些知道自己不會(huì)游泳或真正知道怎樣游泳的人通常不會(huì)淹死。
如果虧大錢(qián)的經(jīng)歷發(fā)生在你的蠻干階段,我對(duì)你深表同情。但如果你確確實(shí)實(shí)有了幾年的炒股經(jīng)驗(yàn),對(duì)研究股票及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律下過(guò)苦功,這時(shí)虧大錢(qián)常常是你大成之前的最后考驗(yàn),請(qǐng)千萬(wàn)不要放棄!那些著名的炒股名家,在他們成”家”之前通常都有一次甚至幾次的破產(chǎn)經(jīng)歷。其中包括本書(shū)中提到的利物莫和巴魯克。在忍無(wú)可忍的時(shí)候,請(qǐng)?jiān)偃桃蝗獭?BR> 久賭必贏階段
現(xiàn)在我們談炒股的最后階段,久賭必贏階段。
一個(gè)可行的計(jì)劃,不能憑空想像,它必須有理有據(jù)?！袄怼本褪菙?shù)學(xué)的概率,如果你每次下注的贏面超過(guò)50%,而且你只下本金的小部分,不會(huì)為幾次壞運(yùn)氣就剃光頭,從長(zhǎng)期而言你是勝定了。道理和開(kāi)賭場(chǎng)一樣。“據(jù)”在于你知道怎樣找臨界點(diǎn),在長(zhǎng)期的觀察和實(shí)踐過(guò)程中,你知道這些點(diǎn)是出入場(chǎng)的關(guān)鍵點(diǎn),在這些點(diǎn)操作,你的贏面超出50%,再加上應(yīng)用“截短虧損,讓利潤(rùn)奔跑”的原則,贏時(shí)贏大的,虧時(shí)虧小的,你的獲勝概率其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了50%。
到久賭必贏階段,你不應(yīng)對(duì)虧錢(qián)和賺錢(qián)有任何情緒上的波動(dòng)。你對(duì)止損不再痛苦,你明白這是游戲的一部分,你對(duì)賺錢(qián)也不再喜悅,你知道這是必然結(jié)果。你不再將勝負(fù)放在心上,你只注重在正確的時(shí)間,做正確的事情。你知道利潤(rùn)會(huì)隨之而來(lái)。
有些人認(rèn)為股票的運(yùn)動(dòng)是可以預(yù)知的,有些說(shuō)是不可以預(yù)知的。這兩點(diǎn)都不對(duì),股票游戲是概率的游戲,沒(méi)有百分之百這回事。只有隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,你才可能將預(yù)測(cè)股票運(yùn)動(dòng)的正確率從50%提高到60%、70%。就算你能有70%的正確率,若不遵循“截短虧損,讓利潤(rùn)奔跑”的原則,到頭來(lái)可能還是白忙一場(chǎng)。
到這個(gè)地步,你不再執(zhí)著成本收益比率或紅利之類(lèi)死的東西,你在用概率考慮問(wèn)題。股票的大市怎么樣?如果大市好,你買(mǎi)股的獲勝概率增加了。股票的成本收益比率或紅利怎么樣?如果有吸引力的話,你的獲勝概率增加了。這只股票本身的走勢(shì)怎么樣?如果正處在升勢(shì),你買(mǎi)股的獲勝概率增加了。這只股票的運(yùn)動(dòng)用你的經(jīng)驗(yàn)判定是否正常?是的話,你的獲勝概率增加了。還有其它許多考慮的因素,你都試著用概率來(lái)評(píng)估它們的功用。
你知道股票運(yùn)動(dòng)在短期必受大戶(hù)的影響。某著名股評(píng)人極力推薦某只股,你可以看看這只股票的技術(shù)圖形,如果股票剛突破好的買(mǎi)入臨界點(diǎn),在此之前有被人暗中囤積的跡象,你可以懷疑該股評(píng)人可能和某大戶(hù)聯(lián)手,想推高股價(jià),但現(xiàn)在只是推高的開(kāi)始,你買(mǎi)入應(yīng)還有段升高的路好走,獲勝概率較大。如果這只股票已暴升了很多,股評(píng)人還來(lái)這一手,則大約是在找最后的傻瓜,你此時(shí)買(mǎi)股就沒(méi)有什么贏面。同樣的“好消息”,你已知道怎樣分析及判斷,你不再迷信“權(quán)威”。
這時(shí)候你已知道你為什么能賺到錢(qián),你已有一套行動(dòng)計(jì)劃去重復(fù)賺錢(qián)的經(jīng)歷,你也清楚為什么會(huì)虧錢(qián),你已學(xué)會(huì)跌時(shí)止損,虧錢(qián)不再成為心理負(fù)擔(dān)。因?yàn)槟阒捞澋舻腻X(qián)很快就能賺回來(lái),到了這個(gè)地步,你知道你已能夠以炒股為生了。
你會(huì)不會(huì)就此發(fā)大財(cái),那要看運(yùn)氣。第七章“抓住大機(jī)會(huì)”講述了這樣的機(jī)會(huì)及怎樣抓住它。這樣的機(jī)會(huì)可遇不可求,結(jié)果只有由上帝決定。祝你好運(yùn),也希望你祝我好運(yùn)。
炒股的知識(shí)是否到此為止?答案自然是“否”。炒家利物莫說(shuō)他炒股四十年,每天都能從股市學(xué)到新東西。華爾街有個(gè)說(shuō)法：“你如果能在股市熬十年,你應(yīng)能不斷賺到錢(qián);你如果熬了二十年,你的經(jīng)驗(yàn)將極有借鑒的價(jià)值;如果熬了三十年,那么你退休的時(shí)候,定然是極其富有的人。”每個(gè)循環(huán),炒股人的規(guī)則還是那些,但你對(duì)這些規(guī)則會(huì)有更深的體會(huì)。你會(huì)找到更多的例外,你會(huì)區(qū)分在不同的環(huán)境怎樣實(shí)施不同的規(guī)則。
我在這里粗略地將學(xué)股分成蠻干階段、摸索階段、體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)階段和久賭必贏階段。不算我業(yè)余炒股的經(jīng)驗(yàn),這四個(gè)階段花了我近六年的時(shí)間。我研究過(guò)很多炒家的傳記,他們的描述各有不同,但經(jīng)歷是相似的。能到久賭必贏的階段是學(xué)炒股的里程碑。到了這個(gè)階段,你就能在這行待下去,等待大機(jī)會(huì)。假如運(yùn)氣好,被你抓到幾個(gè)大機(jī)會(huì),你便從炒手升格為炒家。
你可以就我的描述估計(jì)一下自己現(xiàn)在處于什么階段,還要多久才能畢業(yè)。你如果有一定的悟性及對(duì)人性的認(rèn)識(shí),克服人性中的弱點(diǎn)不需花很多時(shí)間,因?yàn)槟愫芮宄裁词切枰龅降?你只要盡力照做就可以了。最花時(shí)間的是怎么學(xué)著找臨界點(diǎn)。每個(gè)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受力都不一樣,找到的臨界點(diǎn)也不一樣。你必須綜合考慮股價(jià)、交易量、走勢(shì)、新聞、大市、公司盈利、產(chǎn)品等因素。
我希望我能更詳細(xì)地解釋怎樣尋找臨界點(diǎn)及應(yīng)怎樣在臨界點(diǎn)附近操作,但這實(shí)在是一門(mén)藝術(shù),只可意會(huì),難以言傳。而且沒(méi)有放之四海人人都適合的做法。我給你指了方向,你可以就這個(gè)方向摸著石頭過(guò)河。尋找臨界點(diǎn)沒(méi)有捷徑,只有實(shí)驗(yàn)、失敗、再實(shí)驗(yàn),無(wú)數(shù)次地循環(huán)往復(fù)。直到有一天,你能憑直覺(jué)抓住臨界點(diǎn),憑直覺(jué)地運(yùn)用本書(shū)所講的所有規(guī)則,不再懷疑有無(wú)違反這、違反那,你就從有招的新手進(jìn)步成了無(wú)招的高手。
在掌握了一定的股票基本知識(shí)和炒股經(jīng)驗(yàn)之后,要想在股票行長(zhǎng)期生存,炒股者最不應(yīng)該忽視的就是自己的心理建設(shè)。人性中根深蒂固的恐懼、貪婪、希望影響著我們所做的每一個(gè)決定,使我們常常做不到自己知道應(yīng)該做的事。要完全克服人性中的弱點(diǎn)是很困難的,但我們首先必須知道這些弱點(diǎn)是什么及什么是正確的做法。
炒股成功的心理障礙
成為一位成功的股票投資人,你必須做到下述三點(diǎn)：
第一, 獲得炒股的基本知識(shí); 第二, 制定切實(shí)可行的炒股計(jì)劃;
第三, 第三嚴(yán)格按照這個(gè)計(jì)劃實(shí)行。
到現(xiàn)在為止,你已具備足夠的基本知識(shí)來(lái)判斷股票的走勢(shì)和股市大市,知道應(yīng)該怎么選股,怎么決定買(mǎi)入點(diǎn)和賣(mài)出點(diǎn)。你已經(jīng)有足夠的知識(shí)架構(gòu)來(lái)制定作戰(zhàn)計(jì)劃。
股票的基本知識(shí)是死的,學(xué)會(huì)它相對(duì)容易,制定作戰(zhàn)計(jì)劃也并不困難。困難在于怎樣從心理上自然地執(zhí)行這些計(jì)劃及在必要的時(shí)候修改這些計(jì)劃。業(yè)余和專(zhuān)業(yè)炒手的區(qū)別就劃分在這里。
怎樣規(guī)劃作戰(zhàn)方案,決定于個(gè)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受力,也決定于你預(yù)計(jì)的持股時(shí)間。你如果決定入股后就二十年不動(dòng),那有一套做法,你可以只選五只股票,每只股票投入你資本的20%,其后就不再看它。二十年是很長(zhǎng)的時(shí)間,五只股票只可以有一只翻了十倍,兩只破產(chǎn)沒(méi)有了,兩只不動(dòng),但如果這就是你的計(jì)劃,照做。
對(duì)一般中短期的炒手而言,如果你覺(jué)得自己對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受力大,可以把雞蛋放入兩三個(gè)籃子里,且給較大的止損程度,如25%。如果自己覺(jué)得對(duì)風(fēng)險(xiǎn)承受力小,可以選五至十只股票來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn),把止損點(diǎn)定在10%或更小。這類(lèi)選擇因人而異,也沒(méi)有哪種對(duì)哪種錯(cuò)的講法。重要的是你覺(jué)得舒服,覺(jué)得你自己控制著情況。有些人可能喜歡將所有的資金只投資一只股票,這也沒(méi)有問(wèn)題,但如果因此緊張得睡不著覺(jué),則這方式便不對(duì)。
現(xiàn)在我們談?wù)劄槭裁匆话闳丝偸遣荒車(chē)?yán)格執(zhí)行原定的計(jì)劃。如果我們對(duì)自己和對(duì)市場(chǎng)都有完美的了解,要做到第三點(diǎn)即嚴(yán)格按照計(jì)劃其實(shí)也很容易。問(wèn)題是我們通常并不完全了解自己,也不完全了解市場(chǎng),我們只能“盡力而為”。這就使得我們總是會(huì)想辦法,找借口來(lái)不按這些規(guī)則辦。因?yàn)閲?yán)格執(zhí)行這些規(guī)則常常刺激我們最軟弱的部位——“自我”。它包括對(duì)虧錢(qián)的恐懼,對(duì)認(rèn)錯(cuò)的抗拒,對(duì)不勞而獲的期望,一夕致富的夢(mèng)想。
炒股是人類(lèi)這種動(dòng)物爭(zhēng)奪生存資源的斗爭(zhēng),一切人性都變成赤裸裸的。先談?wù)勅说那楦小Ｈ耸怯星楦械?人的情感是心理上對(duì)外部條件對(duì)自身的受益或損害的反應(yīng)。這基于我們?cè)谏钪械膶?shí)踐,基于我們的價(jià)值觀念。
恐懼
我們有恐懼,就如同孩童害怕受到火的傷害,恐懼使孩童不敢再去玩火。這就是對(duì)身體傷害的恐懼。我們害怕戰(zhàn)爭(zhēng),因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)摧毀生命和財(cái)產(chǎn)。我們從小教導(dǎo)小孩要“聽(tīng)大人話”,“聽(tīng)話”逐漸成為價(jià)值觀念的一部分,我們認(rèn)為這是“正確”的價(jià)值觀。待我們長(zhǎng)大后,自己成了大人,我們自然地將“聽(tīng)大人話”升格成“聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話”,“聽(tīng)專(zhuān)家的話”,“聽(tīng)權(quán)威的話”。小時(shí)“不聽(tīng)話”時(shí)所受的責(zé)罰使我們恐懼日后不聽(tīng)“上一級(jí)”的話會(huì)導(dǎo)致的后果。
我們恐懼虧錢(qián),小時(shí)我們用金錢(qián)交換糖果,交換衣服,我們知道失去金錢(qián)就失去交換這些令人愉快物質(zhì)的媒介。所以我們?cè)诠墒幸膊辉柑濆X(qián),恐懼使我們不能止損。
恐懼是有傳染性的。聽(tīng)到戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候,人人都充滿(mǎn)恐懼,雖然遠(yuǎn)離戰(zhàn)場(chǎng)的普通百姓,受到身體傷害的可能性其實(shí)很小,但因大家都恐懼,所以我們也恐懼。在股市上,熊市來(lái)了,股民們開(kāi)始恐懼,我們也隨其他股民的恐懼而恐懼。事實(shí)是當(dāng)普通股民感到恐懼的時(shí)候,熊市通常已接近尾聲。但我們絕沒(méi)有膽量在這個(gè)時(shí)候逆大眾心理而動(dòng),恐懼使我們?cè)趹?yīng)該進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候反而出場(chǎng)了。
恐懼有很強(qiáng)的記憶能力。你如果在股市經(jīng)歷了一個(gè)可怕的虧損,你將恐懼同樣的經(jīng)歷會(huì)重新出現(xiàn)。在下次投資的時(shí)候,你的判斷力就會(huì)受到這個(gè)經(jīng)歷的影響,任何可能有麻煩的跡象,無(wú)論這跡象是多么小,多么的基于想像,你都將作出離場(chǎng)的決定,以避免再次受到傷害。這就是炒手們常常過(guò)早離場(chǎng)的原因。應(yīng)該獲利五萬(wàn)元的機(jī)會(huì),你可能只得到五千。上次你有了賺錢(qián)股票以虧錢(qián)收?qǐng)龅膽K痛經(jīng)歷,你這次要避免同樣的傷痛,什么走勢(shì)、大市、分析等等你都顧不得了。
一般的人同樣恐懼不隨大流。我們這代人都經(jīng)歷了“文革”,回頭想想,可能覺(jué)得自己當(dāng)年很愚蠢。但身在其中,當(dāng)時(shí)有多少人懷疑批判劉鄧的正確性?股市出了熱門(mén)股,人人都在追捧,你有能力抵抗誘惑嗎?你對(duì)“未隨大流”的恐懼和失去“賺大錢(qián)”機(jī)會(huì)的貪婪常使你在股票的最高點(diǎn)入股。
貪婪
貪婪是情緒反應(yīng)的另一極端,它在股市上的表現(xiàn)就是在最短的時(shí)間內(nèi)賺很多的錢(qián)。
錢(qián)哪里有夠的?在日常生活中,你聽(tīng)說(shuō)過(guò)有人嫌工資太高、福利太好的嗎?無(wú)論得到什么,得到多少,你總會(huì)編出理由來(lái)證明你應(yīng)該得到更多。這一方面出自人這種動(dòng)物對(duì)爭(zhēng)奪生存資源的自然反應(yīng),另一方面源自對(duì)自己的無(wú)知,對(duì)外界的無(wú)知,所謂缺乏自知之明。在股票投資上,這種情緒是極其有害的。
首先,它會(huì)使你失去理性判斷的能力,不管股市的具體環(huán)境,你無(wú)法讓錢(qián)閑著,你勉強(qiáng)入市。不錯(cuò),資金不入市不可能賺錢(qián),但貪婪使你忘記了入市的資金也可能虧掉。不顧外在條件,不停地在股市跳進(jìn)跳出是還未能控制自己情緒的股市新手的典型表現(xiàn)之一。
貪婪也使你忘記了分散風(fēng)險(xiǎn)?！袄献舆@注搏大的!”肚子里美滋滋地想像著如果這只股票翻兩倍的話你能賺多少錢(qián),忽略了股票跌的話怎么辦?新手的另外一個(gè)典型表現(xiàn)是在加股的選擇上。你買(mǎi)了300股10元的股票,如果升到15元,你開(kāi)始在肚子里嘀咕：如果當(dāng)時(shí)我買(mǎi)1000股該多好!同時(shí)你開(kāi)始想像股票會(huì)升到20元,你即刻多買(mǎi)3000股,把你的絕大部分本金都投入到這只股票上。假設(shè)這時(shí)股票跌了1元,你一下子從原先的1500元利潤(rùn)變成倒虧1800元。這時(shí)你失去思考能力,希望開(kāi)始取代貪婪,你希望這是暫時(shí)的反調(diào),它很快就會(huì)回到上升之途,直升至20元。你可能看到虧損一天天地加大,你每天都睡不好。
我不是說(shuō)加股就是不對(duì)的,我是說(shuō)情緒性地加股是不對(duì)的,特別在貪婪控制你的情緒之時(shí)。你是否被貪婪控制,自己最知道。我是過(guò)來(lái)人,我知道那個(gè)感覺(jué)的味道。不要編故事來(lái)掩飾自己的貪婪。
話又說(shuō)回來(lái)。如果你原先的計(jì)劃就是先用300股來(lái)試市場(chǎng),你很清楚何時(shí)加股,應(yīng)加我少,情況不對(duì)的時(shí)候何時(shí)退場(chǎng),你將不會(huì)有焦慮失眠等問(wèn)題。因?yàn)椴糠謩倮l(fā)貪婪,情緒化地用貪婪引導(dǎo)行動(dòng),它將引致災(zāi)難。
希望
股票不斷爬升,你終于等不及了,你進(jìn)場(chǎng)了,希望股票會(huì)繼續(xù)升。不幸的是,一旦你進(jìn)場(chǎng),股票開(kāi)始下跌,你的賬面損失一天天在增加。自然地,你希望股價(jià)能回升到你入市的價(jià)格,讓你全身而退。這種希望是阻止你進(jìn)行理性思考的障礙之一。
一旦懷抱“希望”,你每天都在尋找對(duì)你有利的信息,忽略對(duì)你不利的信息。就如同一般人對(duì)表?yè)P(yáng)常記于心,把批評(píng)當(dāng)耳邊風(fēng)一樣。你每天都在希望股票做對(duì)你有利的運(yùn)動(dòng),而不是客觀地判斷市場(chǎng)。
希望可以定義成“對(duì)某種事物的期待”。成功的投資必須基于對(duì)今天和未來(lái)所發(fā)生的事件對(duì)股價(jià)的可能影響做理性判斷,“希望”在這個(gè)判斷過(guò)程中不應(yīng)占有任何地位。股票的運(yùn)動(dòng)決不以你的希望為轉(zhuǎn)移,它會(huì)走自己的路。別忘了你買(mǎi)的股票都是其他人賣(mài)給你的。你有一定的期望,至少有相同的人持有相反的期望。沒(méi)有理由認(rèn)為股市對(duì)你特別偏愛(ài)。每次進(jìn)的股票開(kāi)始虧錢(qián),你必須很?chē)?yán)肅地問(wèn)自己：我原先買(mǎi)這只股票的理由對(duì)嗎?再進(jìn)一步問(wèn)自己：如果我今天沒(méi)有這只股票,手上有余錢(qián),我還會(huì)買(mǎi)這只股票嗎?如果答案是肯定的,沒(méi)有賣(mài)出的必要;如果是,那么你在用希望取代理性判斷,趕快賣(mài)股走人。這樣做有兩個(gè)明顯的結(jié)果：一是防止小的虧損慢慢累進(jìn)成致命的大虧;二是你失掉了包袱,容易開(kāi)始新的市場(chǎng)觀察,尋找下一個(gè)機(jī)會(huì)。
以上我們討論了三個(gè)影響我們做決定的三個(gè)心理因素,是不是就完全了呢?當(dāng)然不是!
人的情緒是千變?nèi)f化的。我不是研究心理學(xué)的,更深一步的研究我們留給心理學(xué)家。但我可以這么說(shuō)：這三個(gè)心理因素影響炒股犯錯(cuò)的99%以上。了解了這些心理因素,我們就有了借鑒的根據(jù),為什么我們定好的計(jì)劃,在執(zhí)行中總是會(huì)出偏差?為什么我們會(huì)犯那些事后回想起來(lái)覺(jué)得不可思議的錯(cuò)誤?這些錯(cuò)誤如果嚴(yán)格執(zhí)行原定計(jì)劃的話是完全可以避免的。摔了跤,我們首先要明白為什么摔跤?是踏到香蕉皮還是踩到西瓜皮?其后我們才知道該采取什么措施來(lái)防止再摔同樣的跤。
心理訓(xùn)練
可以說(shuō),這本書(shū)所講的一切規(guī)則都是要幫助你克服這些影響炒股成功的心理障礙。你如果將自己訓(xùn)練到完全克服這些心理障礙了,你就根本不再需要這些規(guī)則,它們應(yīng)自然地、隨心所欲地發(fā)自?xún)?nèi)心。此時(shí),你便從有招的業(yè)余選手進(jìn)步到無(wú)招的炒股高手。但這條路是艱苦漫長(zhǎng)的,你不僅需要戰(zhàn)勝自然——學(xué)習(xí)炒股的知識(shí),你還要戰(zhàn)勝自己——克服根深蒂固的恐懼、希望和貪婪這些先天性的心理障礙,并逐漸養(yǎng)成正確的心態(tài)。
什么是正確的心態(tài)?
要成為炒股專(zhuān)家,真正直接有用的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并不多,它比成為一位普通工程師的要求少多了。但要真正地應(yīng)用這些知識(shí),卻是嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)。因?yàn)檫@些知識(shí)并沒(méi)有嚴(yán)格的對(duì)錯(cuò)之分,其對(duì)錯(cuò)因人而異。人作為有智慧的動(dòng)物,它的特性之一就是學(xué)習(xí)的能力。無(wú)論是炒股知識(shí)還是怎樣應(yīng)用這些知識(shí),都是可以學(xué)習(xí)的。對(duì)易者,它們很容易,對(duì)難者,它們很難。你需要具備一定的素質(zhì),要有正確的心態(tài)。這些素質(zhì)和心態(tài)是一般人或多或少都具備的,但具備并不夠,要完美。具備只能讓你有時(shí)賺到錢(qián),只有完美了,你才會(huì)有信心不斷賺到錢(qián)。這些正確的心態(tài)至少包括以下幾方面：
1、 你要相信自己
自信是在任何行業(yè)成功的首要條件。你自己都不相信自己,在困難面前你會(huì)馬上打退堂鼓。相信自己的能力,相信自己能夠?qū)W習(xí)所需的技能且在實(shí)踐上獲得成果。
2、 誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自己,評(píng)價(jià)自己
無(wú)知的狂妄自大是做人失敗的主要原因,失敗的投資者大多認(rèn)為股市欠他們什么!他們太相信自己的判斷,事實(shí)和想像往往有段距離。
3、 獨(dú)立的判斷能力
不要人云亦云,不要大家都追捧熱門(mén)股,你也追捧熱門(mén)股。要用自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)評(píng)價(jià)一下熱門(mén)股后面的理由是否站得住腳。當(dāng)面對(duì)不同意見(jiàn)的時(shí)候,靜心地思考一下對(duì)方的理由。
4、 自我督促
這行業(yè)也是多勞多得的行業(yè),但多勞多得是長(zhǎng)期而言,短期來(lái)說(shuō),你的努力不見(jiàn)得能得到和努力相匹配的結(jié)果。當(dāng)成果和努力不直接掛鉤的時(shí)候,一般人總是會(huì)松懈下來(lái),這是要不得的。要想在任何行業(yè)成為專(zhuān)家,你都必須鍥而不舍地努力。
5、 改變的能力
股票的特性在于它沒(méi)有恒定的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。你定好炒股計(jì)劃后,必須隨時(shí)觀察你的計(jì)劃的實(shí)施效果及這個(gè)計(jì)劃是否符合你本身的風(fēng)險(xiǎn)承受力。必要時(shí),修改你的計(jì)劃。比如你原先決定只買(mǎi)兩只最有潛力的股票,但你發(fā)現(xiàn)資本太過(guò)集中,晚上睡不好,這時(shí)佻就必須攤開(kāi)風(fēng)險(xiǎn),買(mǎi)四只或五只股票,直到晚上睡得好為止。
6、 熱愛(ài)你選擇的行業(yè)
你如果把炒股當(dāng)成成名致富的捷徑,你就犯了極大的錯(cuò)誤。你必須熱愛(ài)炒股所提供的挑戰(zhàn),享受你的第一個(gè)進(jìn)步,在工作中得到樂(lè)趣。金錢(qián)僅僅是副產(chǎn)品。否則,你會(huì)失望的。
以上六點(diǎn)是針對(duì)炒股寫(xiě)的。其實(shí),想在任何行業(yè)成為專(zhuān)家,你都必須具備類(lèi)似的素質(zhì),
你養(yǎng)豬種菜也不例外。否則你就是庸庸碌碌混日子。
在炒股這行,由于金融市場(chǎng)的快速多變,對(duì)這些素質(zhì)的要求便顯得特別突出。沒(méi)有自信,你對(duì)犯錯(cuò)的恐懼遲早將使你失去思考和做決定的能力。不使獨(dú)立的判斷力,隨大流人云亦云,你遲早會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是股票投資的失敗者。不誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自己,你的決定將基于希望而不是事實(shí)。最后,你如果不是熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),只是追求金錢(qián),你很快就是發(fā)現(xiàn)炒股是多么的單調(diào)無(wú)趣,錢(qián)來(lái)得也遠(yuǎn)不如你想像的容易。你很快就會(huì)舉手投降。
怎樣養(yǎng)成正確的心態(tài)?
一位成功的炒手,必須具有正確的心態(tài)。你已明白必須建立規(guī)則,按照規(guī)則執(zhí)行你的炒股計(jì)劃。你知道必須相信自己,要獨(dú)立思考,要自我督促,這些都是要努力控制自己的東西,要強(qiáng)迫自己去做的東西。只有在實(shí)踐中不斷重復(fù),直到這些要求成為你的自然反應(yīng),成為你的直覺(jué),你才有了正確的心態(tài),這時(shí)你才真正學(xué)會(huì)了炒股。
你必須學(xué)習(xí)體會(huì)按規(guī)則行動(dòng)是愉快的,不按規(guī)則行動(dòng)是痛苦的。剛學(xué)止損的時(shí)候,虧錢(qián)總是痛苦的,不然何為割肉?隨著時(shí)間的推移,你經(jīng)歷了小損成為大損的過(guò)程,其間的焦慮、懷疑、失眠,一次又一次,你就逐漸形成快速止損的心態(tài)。開(kāi)始時(shí)定下的止損規(guī)則顯得難以執(zhí)行,慢慢地成為下意識(shí)的行動(dòng),一旦股票運(yùn)動(dòng)不對(duì),不采取行動(dòng)就寢食難安。這個(gè)過(guò)程,就是你學(xué)股的成長(zhǎng)過(guò)程。
炒股需要很多和人性逆向而行的心態(tài),這種心態(tài)首先你必須明白它!比如不愿止損、喜歡不顧外在條件在股市跳進(jìn)跳出、好獲小利等等。明白了問(wèn)題之所在以后,你必須下意識(shí)地訓(xùn)練自己不犯這些錯(cuò)誤。就算犯了,告誡自己下次別犯同樣的錯(cuò)誤。為做到這些,你要觀察,要反省。
炒股的正確心態(tài)還必須包括專(zhuān)心。你要專(zhuān)心研究股市的規(guī)律,這需要實(shí)踐。只看幾本書(shū)是不夠的。就如同游泳,無(wú)論你讀了多少游泳的書(shū),不下水是不成的。專(zhuān)心地觀察股市,它是公眾參與的行業(yè),是有跡可循的。特別留意自己熟悉的股票,一段時(shí)間后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)心里“買(mǎi)”或“賣(mài)”的聲音越來(lái)越精確。
給自己這樣的信心：只要我全力以赴,專(zhuān)心致志,我什么都能學(xué)會(huì)。你對(duì)這行了解得越多,從中得到的樂(lè)趣也越多。俗話說(shuō)知識(shí)是享受,股票的知識(shí)也不例外。而且這些知識(shí)除了精神享受之外,還能提供財(cái)務(wù)上的收益。
專(zhuān)心是在任何行業(yè)成功的基本要求。股票是極其普通的行業(yè),用不著很大的資本,也沒(méi)有很多專(zhuān)門(mén)的知識(shí)。千千萬(wàn)萬(wàn)人都在這行打滾,你要做得比他們更好,憑什么?普通人每天工作八小時(shí),你也工作八小時(shí)的話,你也只會(huì)是普通人中的一員。想比普通人站得更高,看得更遠(yuǎn),只有依靠八小時(shí)以外的努力。
享受你所做的一切。這或許聽(tīng)來(lái)很奇怪,但這是事實(shí)。你一旦把炒股當(dāng)成工作,它是單調(diào)辛苦的?？纯茨愕闹?chē)?有多少人能說(shuō)享受自己的工作?大多是為五斗米折腰,一天天混日子罷了。你如果每天都告訴自己：”我從炒股中得到很多樂(lè)趣”,你的心態(tài)就會(huì)不一蘇。這不是阿q精神,試試就知道區(qū)別了。把工作當(dāng)中享受,你會(huì)更專(zhuān)心。我所見(jiàn)到的大多是玩股的,把炒股當(dāng)成業(yè)余消遣,這些人永遠(yuǎn)都達(dá)不到專(zhuān)業(yè)的層次。
再看看你周?chē)切┛仗摰难凵?那些埋怨”我還沒(méi)有碰到機(jī)遇”,”我這匹千里馬未遇到伯樂(lè)”的”懷才不遇”者,幾乎毫無(wú)例外地成日怨天尤人,搬弄是非。這些人要么從來(lái)就沒(méi)有理想,要么從未想過(guò)通過(guò)努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的理想。所有的理想隨著時(shí)間的推移而消失。他們充滿(mǎn)著對(duì)自己的不信任和深深的不安全感。
要成為哪種人?選擇是很清楚的。從今天開(kāi)始,從現(xiàn)在開(kāi)始,給自己定個(gè)可行的計(jì)劃,定個(gè)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的計(jì)劃,堅(jiān)定不移地按計(jì)劃做。只要鍥而不舍,你遲早能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。鍥而不舍很容易宇,也很容易教別人怎樣做,自己做起來(lái)可不一樣。但它所能獲得的結(jié)果將是驚人的。
還要提醒你,在你成功之前,你會(huì)碰到很多嘲笑你的人。嘲笑別人很容易,要自己做出些小的成就就非常困難。我發(fā)現(xiàn)那些喜歡嘲諷人的人幾乎沒(méi)有例外是生活的失敗者,碌碌無(wú)為的混日子者。對(duì)這些人的嘲笑,你必須能一笑置之。
最后我要告訴你,從有招到無(wú)招的變化過(guò)程需要時(shí)間,這個(gè)時(shí)間比你希望的要長(zhǎng)很多。你如果有不錯(cuò)的悟性,要五至六年。
我在美國(guó)就讀的商學(xué)院叫巴魯克商學(xué)院。巴魯克便是本世紀(jì)30年代著名的炒家。從華爾街賺夠錢(qián)后成為羅斯?？偨y(tǒng)的財(cái)經(jīng)顧問(wèn)。他自傳的前部分講的便是他的華爾街生涯。他父親是位著名的醫(yī)生。他剛進(jìn)華爾街,父親給了他10萬(wàn)美元,那時(shí)這可是一筆巨款。可這10萬(wàn)美元只撐了三年。他告訴父親已虧光10萬(wàn)美金的時(shí)候,期待父親的狂怒。但他父親沒(méi)有狂怒,只給了他信任的目光,又給了10萬(wàn)美元,告訴他這是家里最后的資產(chǎn)了。在第六年的時(shí)候,他第一次一筆賺到6萬(wàn)美元。在自傳中,他說(shuō)他明白自己從此完成了炒股的初期教育,他不再是”妄想”在華爾街生存,而是”知道”能在華爾街生存。他在自傳中充滿(mǎn)著對(duì)父親的崇敬。在本書(shū)”華爾街的家訓(xùn)”那一章,我摘錄了他對(duì)炒股的十點(diǎn)建議。
本世紀(jì)初的另一位著名炒家利物莫也宇他用了五年時(shí)間才學(xué)會(huì)怎樣理智地玩股票游戲。在本書(shū)的最后一章”和炒手們談?wù)勌臁崩镂視?huì)較為詳細(xì)地談?wù)剬W(xué)股經(jīng)歷的幾個(gè)過(guò)程。從什么都不懂到有信心不斷地從股市賺到錢(qián),我也用了近六年的時(shí)間,那還不算我業(yè)余炒股的經(jīng)驗(yàn)及金融碩士的知識(shí)背景。所以,你要準(zhǔn)備”長(zhǎng)期抗戰(zhàn)”。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
*年進(jìn)入*市場(chǎng)，至今已承攬了x項(xiàng)工程，每個(gè)工程我都有參與，包括各工程的招投標(biāo)及備案，工程實(shí)施后與當(dāng)?shù)馗髦鞴懿块T(mén)、各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)處理等工作。其中，我深入施工現(xiàn)場(chǎng)，呆在施工一線干過(guò)的工程有*個(gè)(即工程、工程、工程)，在各工程實(shí)施中或多或少都會(huì)遇到一些管理上的問(wèn)題，現(xiàn)在，我不針對(duì)某一個(gè)具體工程，從參與管理過(guò)程中得到的經(jīng)驗(yàn)做出如下總結(jié)，和大家一起交流、學(xué)習(xí)：
1.明確嚴(yán)格的合同關(guān)系。
合同的每一條款都要嚴(yán)密，防止施工過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)扯皮，爭(zhēng)執(zhí)的問(wèn)題，分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)前必須簽訂合同，否則不能進(jìn)場(chǎng)。公司各科室、現(xiàn)場(chǎng)管理人員要依職責(zé)做好合同會(huì)簽。符合實(shí)際情況并有利于管理的附加條款，要上報(bào)審核。
2.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，確保政令暢通。
各個(gè)分包隊(duì)伍一開(kāi)始比較聽(tīng)話，守規(guī)矩，但隨著時(shí)間推移，大家相互熟悉了，就會(huì)有一種熟人好辦事的想法，有什么問(wèn)題、違反了什么、說(shuō)幾句好話就可以了。這就要求我們必須嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度，確保政令暢通，從一開(kāi)始就抓嚴(yán)管?chē)?yán)，不能有任何松懈，一旦放松了第一次就會(huì)有第二次、第三次，以后再去做同樣的要求，他就會(huì)有種不以為然的想法，使整個(gè)管理過(guò)程越來(lái)越松，越來(lái)越差，分包隊(duì)伍什么都不聽(tīng)，不再服從，有很多隊(duì)伍到時(shí)不聽(tīng)指揮，不服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的安排和要求，只知道要錢(qián)，不服從管理?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員反映管不了，不好管，這就要求我們各部門(mén)的管理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，不要輕易放松。同時(shí)，要求分包隊(duì)伍在申請(qǐng)資金時(shí)有我方技術(shù)、材料、安全、質(zhì)檢等現(xiàn)場(chǎng)管理人員的簽字，證明已滿(mǎn)足了我們的各項(xiàng)管理要求，才能進(jìn)行支付，這樣才能給我們現(xiàn)場(chǎng)管理人員創(chuàng)造條件，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員也是一種責(zé)任和壓力，才能進(jìn)行有效管理。項(xiàng)目經(jīng)理要嚴(yán)把這道關(guān)口，不然下面的職工很難去管。
3.嚴(yán)格過(guò)程控制，加大配合力度。
市場(chǎng)上沒(méi)有那一個(gè)隊(duì)伍會(huì)虧著本給你干活，都要賺錢(qián)，只是賺多少而已;嚴(yán)格禁止分包隊(duì)伍在工地上偷工減料行為，項(xiàng)目部要加強(qiáng)工程項(xiàng)目的過(guò)程控制，特別是隱蔽工程。如果材料由我方提供，但過(guò)程出現(xiàn)丟失、浪費(fèi)，必將出現(xiàn)材料不夠使用，勞務(wù)隊(duì)伍用偷工減料來(lái)避免項(xiàng)目部對(duì)其扣款，最后造成質(zhì)量問(wèn)題還要我們自己來(lái)處理。到時(shí)，項(xiàng)目部除現(xiàn)場(chǎng)控制外，也可以通過(guò)計(jì)價(jià)、資金的拔付諸方面來(lái)控制。
加強(qiáng)過(guò)程控制的同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍的協(xié)調(diào)、支持他們工作，讓隊(duì)伍要掙到錢(qián)，做到合理的施工組織，確保進(jìn)度，縮短工期來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。給雙方創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，同時(shí)項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍管理要講究方式方法，工作上嚴(yán)要求、多支持，通過(guò)給對(duì)方創(chuàng)造良好的施工條件及和諧的過(guò)程配合，必將得到對(duì)方的尊重和認(rèn)可，在施工中對(duì)方才會(huì)服從我們的管理和要求。若一味要求別人，不給別人解決問(wèn)題，甚至刁難對(duì)方，從而產(chǎn)生反感和對(duì)立情緒，影響雙方的工作關(guān)系，各種問(wèn)題隨之而來(lái)。
4.預(yù)防和杜絕農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題。
日前，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于全面治理拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)施工總承包企業(yè)對(duì)所承包工程項(xiàng)目的農(nóng)民工工資支付負(fù)總責(zé);要求在工程建設(shè)領(lǐng)域堅(jiān)持先簽訂勞動(dòng)合同后進(jìn)場(chǎng)施工，全面實(shí)行農(nóng)民工實(shí)名制管理制度;推行銀行代發(fā)工資制度，鼓勵(lì)實(shí)行分包企業(yè)農(nóng)民工工資委托施工總承包企業(yè)直接代發(fā)的辦法。
為提高企業(yè)信譽(yù)度，提升項(xiàng)目分包管理能力，規(guī)避管控風(fēng)險(xiǎn)，有效防范和杜絕了農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題，建議把農(nóng)民工工資發(fā)放和農(nóng)民工工資保證金(按結(jié)算款的相應(yīng)比例扣除)寫(xiě)入施工分包合同中，或針對(duì)農(nóng)民工工資發(fā)放事宜單獨(dú)出具書(shū)面承諾書(shū)作為合同附件。同時(shí)，個(gè)人建議對(duì)工資發(fā)放進(jìn)行全過(guò)程跟蹤、監(jiān)督，并保留影像資料，規(guī)避管控風(fēng)險(xiǎn)。
5.加強(qiáng)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)，提高管理水平。
無(wú)論再好的管理模式，最終還得由人去落實(shí)，落實(shí)得好，管理就好。首先，加強(qiáng)分公司/項(xiàng)目部的自身班子的建設(shè)，大家出門(mén)在外干事創(chuàng)業(yè)都不容易，天南海北地湊在一起都是緣分，作為一個(gè)集體，團(tuán)結(jié)是最重要的，不管遇到什么事、什么困難只要大家心往一處想、勁往一處使，相信沒(méi)有什么困難克服不了。最怕一個(gè)項(xiàng)目部里的管理人員干的干、閑的閑、有什么問(wèn)題相互推諉、相互指責(zé)，那么這個(gè)項(xiàng)目部怎么帶領(lǐng)職工、職工怎么看這個(gè)項(xiàng)目部?同時(shí)，分包隊(duì)伍也會(huì)覺(jué)得這個(gè)集體好欺負(fù)，有機(jī)可乘，這就要求我們所有成員必須團(tuán)結(jié)一致，互相支持和理解，吃苦在前、享受在后，廉潔自律，在生活上互相關(guān)心，做到言行一致，才能保證政令暢通。通過(guò)班子自身的帶頭作用，帶動(dòng)全體職工在各自的崗位盡職盡責(zé)干好每一項(xiàng)工作。
抓班子建設(shè)，還要抓好職工的隊(duì)伍建設(shè)，*項(xiàng)目的規(guī)模很大，只靠班子成員是管不過(guò)來(lái)的，也管不好的，只要通過(guò)全體職工齊抓共管，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的良性運(yùn)行。對(duì)于我們很多管理人員來(lái)說(shuō)，都有責(zé)任心，但沒(méi)有管理尺度和標(biāo)準(zhǔn)。這就要求我們項(xiàng)目開(kāi)展后，在實(shí)施過(guò)程中要多交待、多說(shuō)明，讓每一位職工知道要干什么、要管什么，怎么干、怎么管，相信我們的人員是可以干好很多工作的。對(duì)我們中的年輕工程技術(shù)人員，盡管也有了幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，但理想和現(xiàn)實(shí)總有一定的差距，對(duì)待他們要用感情、用事業(yè)、用待遇留住他們、來(lái)激發(fā)他們的工作激情，給他們創(chuàng)造工作的平臺(tái)。在工作上要多關(guān)心他們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)不懂的地方要多教，要大膽使用，讓他們盡可能的展示自己，讓他們感到有成就感，才會(huì)熱愛(ài)自己的工作，才會(huì)努力去工作。
6.對(duì)分包隊(duì)伍的管理，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲是行之有效的好辦法。
因合作管理的模式，以前工程施工中，對(duì)分包隊(duì)伍罰款這一管理手段用到的較少。建議分包隊(duì)伍在各項(xiàng)制度措施落實(shí)不到位的情況下，責(zé)令其限期整改，整改不到位或拒不執(zhí)行時(shí)，處以相應(yīng)的罰款，處理力度大了，總會(huì)有作用的。當(dāng)然，罰款不是目的，讓分包單位服從我們的管理才是根本。
以上總結(jié)和建議僅供領(lǐng)導(dǎo)和同事參考，有不對(duì)的地方，歡迎批評(píng)指正。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
備孕的時(shí)候，我們一定要養(yǎng)好身體、找好時(shí)機(jī)，這樣才能增加我們備孕成功的幾率，同時(shí)學(xué)習(xí)成功備孕的過(guò)來(lái)人的有效備孕方法，做好了準(zhǔn)備，“好孕”自然來(lái)。
1、身體一定要好。
（1）吃。能吃就盡量多吃，不管是否長(zhǎng)膘，但基本不吃油炸食物和寒性食物，比如白蘿卜。同樣水果基本不吃寒性水果，比如西瓜、香瓜。
（3）鍛煉。選擇什么樣的鍛煉方式不重要，重要的`是要適合自己。建議是盡量選擇舒緩、輕松的運(yùn)動(dòng)方式，可以散步、練瑜伽，不提倡劇烈運(yùn)動(dòng)，比如打羽毛球、游泳。
2、生理規(guī)律一定要掌握。
（1）月經(jīng)準(zhǔn)備一個(gè)小本子，記錄下每個(gè)月月經(jīng)的來(lái)潮日期、天數(shù)，經(jīng)血的顏色、份量，兩次月經(jīng)的間隔時(shí)間，有沒(méi)有痛經(jīng)，有沒(méi)有腰酸背痛，有沒(méi)有便秘或拉肚子等等的情況，能夠詳細(xì)就盡量詳細(xì)。月經(jīng)不調(diào)的女生，尤其要做足這項(xiàng)工作。日期最好用農(nóng)歷來(lái)記。如果月經(jīng)周期比較規(guī)律的話，看農(nóng)歷日期就特別準(zhǔn)，基本不會(huì)有大幅度提前或推后的情況。比如，農(nóng)歷五月初三（5.26）來(lái)的月經(jīng)，按周期30天來(lái)推算，應(yīng)該是農(nóng)歷六月初三（6.25）會(huì)來(lái)。有些人，如果實(shí)在想偷懶，那至少得把月經(jīng)來(lái)潮日期、天數(shù)、間隔時(shí)間記錄下來(lái)。
（2）排卵日。
基礎(chǔ)體溫只能作為一個(gè)參考指標(biāo)，不能只憑這個(gè)指標(biāo)來(lái)判斷排卵情況，應(yīng)該用宮頸粘液法周期推算、排卵試紙測(cè)試、測(cè)基礎(chǔ)體溫幾種方法結(jié)合起來(lái)判斷。想要寶寶，就必須知道自己的排卵期，最好還能夠測(cè)算出排卵日，然后集中在排卵日的前2天和后1天aa，懷上寶寶的幾率就比較大。
測(cè)算排卵日的方法有很多種，借助于排卵試紙測(cè)算會(huì)更準(zhǔn)確些。排卵期內(nèi)每天測(cè)一次，或者在排卵日前后幾天每天測(cè)一次。測(cè)到雙杠的那幾天，就安排aa，有效提高命中率。
基礎(chǔ)體溫（basalbodytemperature,bbt）又稱(chēng)靜息體溫，是指婦女經(jīng)過(guò)6-8小時(shí)的睡眠以后，比如在早晨從熟睡中醒來(lái)，體溫尚未受到運(yùn)動(dòng)飲食或情緒變化影響時(shí)所測(cè)出的體溫。基礎(chǔ)體溫通常是人體一晝夜中的最低體溫。正常育齡婦女的基礎(chǔ)體溫與月經(jīng)周期一樣，呈周期性變化，這種體溫變化與排卵有關(guān)。
監(jiān)測(cè)排卵日總結(jié)，適時(shí)安排性生活，在排卵期隔天性生活懷孕的機(jī)率較大。
3、心情一定要放松。
心情很重要，越著急，越想著懷上，就越不容易成功。千萬(wàn)別把它當(dāng)回事兒，不過(guò)就是一種自然規(guī)律，多少人都過(guò)來(lái)了。
營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十八
上半年開(kāi)始考慮要寶寶，本來(lái)準(zhǔn)備在9月懷上，下一年6月出生，比較符合大自然動(dòng)物生產(chǎn)的規(guī)律：初夏時(shí)分，天氣適宜，不容易感冒，而且接下來(lái)的夏天衣服不用準(zhǔn)備那么多，光著屁股也能活下去。同時(shí)考慮到以后上學(xué)的問(wèn)題，9月以前出生的占優(yōu)勢(shì)。
于是從08年3月開(kāi)始每月記錄自己的例假周期(平均28天，很準(zhǔn))，每天除了服用符合維生素外，增加了ve(增加生殖系統(tǒng)活力)，讓老公一起服用。同時(shí)讓老公從08年5月開(kāi)始戒酒(他以前抽煙，后來(lái)自覺(jué)戒了)，8月份開(kāi)始不避孕，失敗了2個(gè)月以后，終于在第3個(gè)月懷上了，現(xiàn)在將經(jīng)歷和心得紀(jì)錄如下。
8月–第一個(gè)備孕月份：驕兵必?cái) ?BR> 可能大多數(shù)人在第一個(gè)月備孕的時(shí)候都和我一樣，覺(jué)得肯定一次成功，因?yàn)橐郧坝羞^(guò)意外懷孕又拿掉的經(jīng)歷。所以第一個(gè)月只是測(cè)量了基礎(chǔ)體溫(后來(lái)發(fā)現(xiàn)并不準(zhǔn)確，遂沒(méi)有繼續(xù)用，文章末尾會(huì)單獨(dú)列一個(gè)基礎(chǔ)體溫的概念，測(cè)量方法及為什么基礎(chǔ)體溫不準(zhǔn)和不建議采用的專(zhuān)欄，感興趣的可以去看)，28天的時(shí)候，例假?zèng)]有按時(shí)到來(lái)，當(dāng)時(shí)還竊喜，過(guò)了4天，紅軍殺到，于是人變得很失望。
這里有個(gè)有趣的現(xiàn)象：女人的情緒和狀態(tài)會(huì)影響生理反應(yīng)，比如我只是在紀(jì)錄例假?zèng)]有準(zhǔn)備懷孕的時(shí)候，每個(gè)月的周期都非常準(zhǔn)確。但是一旦開(kāi)始不避孕了，開(kāi)始準(zhǔn)備要小孩的時(shí)候，例假會(huì)延長(zhǎng)幾天，延長(zhǎng)的原因是排卵日延期了。因?yàn)榕怕讶找院蟮牡?4天，如果沒(méi)有懷上的話，就會(huì)來(lái)例假(黃體的存活時(shí)間是14天，一天不多，一天不少)。
年9月–第二個(gè)備孕月份：備戰(zhàn)備荒。
本來(lái)一直都很自信的我，第一個(gè)月備孕沒(méi)有成功，打擊不小。雖然老公覺(jué)得沒(méi)有什么，而且鼓勵(lì)我說(shuō)，這樣我們還有時(shí)間去打羽毛球啦。我自己的心理壓力還是不小–都是自己給自己的。開(kāi)始錯(cuò)誤地“反省”自己，于是配置了一大堆東西，備戰(zhàn)備荒。
配置一：孕婦奶粉。
去超市買(mǎi)了一桶很貴的進(jìn)口孕婦奶粉，每天都喝，象跟誰(shuí)有仇似的。一個(gè)月下來(lái)體重增加了不少，人也胖了，不少見(jiàn)到的人都以為我懷孕了，結(jié)果沒(méi)有，弄得人家(指我)很沒(méi)面子。
誤區(qū)解釋?zhuān)涸袐D奶粉是懷孕以后喝的，提供了大量的熱量，維生素和營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)。對(duì)于準(zhǔn)備懷孕的人來(lái)講，多吃蔬菜，控制體重，心情愉快放松，才是最有效的催化劑。有些肥胖的女孩減肥以后才能懷上。
配置二：排卵試紙。
看到網(wǎng)站上說(shuō)排卵試紙有用，于是買(mǎi)了20元5片的排卵試紙2盒，例假開(kāi)始日以后的第10天開(kāi)始測(cè)試，在強(qiáng)陽(yáng)的當(dāng)天以及隔天都坐了功課，還用枕頭墊了有半個(gè)小時(shí)。
結(jié)果例假又推遲了4天到來(lái)，讓人很是郁悶。
2008年10月–第三個(gè)月：吃黑豆，廣種薄收，心情放松。
經(jīng)過(guò)2個(gè)月的努力，自己一下子變得不自信了，開(kāi)始懷疑是不是因?yàn)樽约哼^(guò)了30(已經(jīng)32歲了)，作為女性的機(jī)能下降，不容易受孕了。一度想去醫(yī)院做個(gè)孕前檢查，同時(shí)，和我一起準(zhǔn)備懷孕的同學(xué)已經(jīng)去醫(yī)院檢查了，她查出來(lái)是高泌乳。我自己從網(wǎng)站上看到一些黃體功能不足的信息，“深信”自己黃體功能也不足，所以“即使受孕了也不能養(yǎng)活受精卵，不能讓它順利著床”。
正在猶豫是否也應(yīng)該去做個(gè)全面的孕前檢查，這個(gè)時(shí)候爸爸的一個(gè)電話給了我很大信心。爸爸懂醫(yī)，聽(tīng)了我的話以后不建議我去做那些浪費(fèi)錢(qián)的孕前檢查，只要周期正常，周期內(nèi)沒(méi)有明顯疼痛(疼痛厲害的可能是子宮內(nèi)膜異位)，一般沒(méi)有什么問(wèn)題。如果超過(guò)1年還沒(méi)有懷上，那可以去檢查;我現(xiàn)在才2個(gè)月，著什么急啊。還有，一般懷不上的都是跟遺傳有關(guān)，比如家族里面就有些不健康的人，我們的家族都很健康啊，dna相當(dāng)好的，根本不用擔(dān)心!
聽(tīng)了他的一席話，我頓感信心倍增，也不管他是不是信心過(guò)頭，還是鼓勵(lì)我，我都覺(jué)得很受用。于是就沒(méi)有去做孕前檢查---如果要檢查的話，需要早上7點(diǎn)不到就去華西醫(yī)院排號(hào)，掛的號(hào)還是下一周的，太麻煩了!
同時(shí)，我加入了育兒網(wǎng)準(zhǔn)備懷孕的論壇，里面的知識(shí)也很有用。我知道了黃體不足可吃黑豆，而且吃黑豆還可以增加子宮厚度，讓受精卵順利著床。
于是第3個(gè)月例假結(jié)束后開(kāi)始，每天早上煮47顆黑豆吃。(超市買(mǎi)的，晚上數(shù)好個(gè)數(shù)，泡好)為什么是47顆呢?-因?yàn)檎?0克。
同時(shí)，還看到一個(gè)受孕的技巧，就是在例假結(jié)束后的第10日，12日，14日隔天做功課，因?yàn)榫涌梢源婊?天，這樣可以保證在排卵期一直都有精子在等卵子。老公從網(wǎng)上也學(xué)習(xí)到這個(gè)技巧，并且分別在第8日和第16日還補(bǔ)了課，他說(shuō)要能達(dá)到薄種廣收的效果。
在這個(gè)月初，還接到公司獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工下月初港澳5日游的邀請(qǐng)，很是高興。于是重心放在如何玩，如何買(mǎi)東西上，對(duì)懷孕沒(méi)有放在心上。成天都很高興，沒(méi)想到居然成功了!