總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料。寫總結(jié)時要注意注意避免個人情感和主觀評價的干擾，保持客觀的態(tài)度?？偨Y(jié)的價值在于能夠從過去的經(jīng)驗中吸取教訓，為未來的發(fā)展做好準備。
電話暗訪工作總結(jié)篇一
2017年1月30日至1月31日對全旗各單位值班情況進行了電話督查。在1月30日上午10時26分電話督查交警大隊電話無人接聽;在1月31日上午11時25分電話督查經(jīng)信局電話無人接聽、11時30分供銷社電話無人接聽、11時40分國稅局電話無人接聽、11時45分滿都拉口岸電話無人接聽。
2017年2月2日兩個明察暗訪組重點針對部分單位值班人員不在崗、值班電話掛手機問題進行了檢查，共抽查了10個單位部門，在檢查中發(fā)現(xiàn)農(nóng)牧業(yè)局無人值班，撥打值班電話，值班人員已離開單位，值班電話掛在個人手機上;經(jīng)信局無人值班，值班人員已離開單位;黨校值班人員在值班期間醉酒并在值班辦公室睡覺;巴潤園區(qū)管委會無人值班，值班電話掛在個人手機上。
2017年2月3日兩個明察暗訪組對全旗20個單位進行了明察暗訪，重點檢查節(jié)后上班情況、工作紀律等問題。檢查中發(fā)現(xiàn)百靈那達慕文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)有一名工作人員不在崗，未履行請假手續(xù);旅游局一名工作人員不在崗，經(jīng)核實其與旅游局領(lǐng)導進行口頭請假，未履行請假手續(xù)。
一是全旗各單位要開展機關(guān)作風建設(shè)自查自糾活動，嚴格按照上級和我旗各項規(guī)定，查找本單位或本部門存在的問題，要注重解決問題，制定相關(guān)管理制度，并嚴格執(zhí)行。
二是各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神和自治區(qū)、包頭市相關(guān)配套規(guī)定以及我旗各項配套規(guī)定。各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、派駐紀檢組要不定期組織開展明察暗訪，對所管轄范圍各單位、部門公車使用、停放及工作作風等情況的監(jiān)督檢查，經(jīng)常性開展自查自糾工作。要加大懲戒力度，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報旗紀委，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，使紀律真正成為帶電高壓線。旗紀委要對典型問題點名道姓予以通報，發(fā)揮震懾警示、教育誡勉作用。
一、基本情況。
此次暗訪采取隨機抽簽的方法，通過實地查看、電話查詢、查閱資料等方式，現(xiàn)場查訪蘇仙區(qū)、桂陽縣和宜章縣的部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和中小型水庫。電話抽查了部分水庫防汛抗旱責任人及地質(zhì)災(zāi)害隱患點責任人。查訪結(jié)果表明，我市防汛工作情況總體較好。一是值班人員堅守崗位。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和水庫管理所都嚴格執(zhí)行了領(lǐng)導帶班值班值守制度，蘇仙區(qū)五里牌鎮(zhèn)、馬頭嶺鄉(xiāng)，桂陽縣歐陽海鎮(zhèn)、方元鎮(zhèn)，宜章縣梅田鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導帶班，值班值守人員堅守崗位。二是防汛臺賬記載詳實。查訪的大部分單位值班日志記錄詳實。蘇仙區(qū)長青水庫管理所對水文信息記錄登記詳細。桂陽縣方元水庫管理所對水庫水位及降雨量情況都實時進行了登記。三是傳達部署工作扎實。7月22日、23日、24日，市防汛抗旱指揮部連續(xù)下發(fā)郴防明傳14、15、16號文件，強調(diào)防汛工作。查訪中發(fā)現(xiàn)，各縣市區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)大都及時將文件精神傳達到了各水庫、村組及隱患點。蘇仙區(qū)馬頭嶺鄉(xiāng)在鄉(xiāng)干部職工及村書記主任會議上專題傳達了市防指文件精神，并對防汛工作進行了部署。宜章縣梅田鎮(zhèn)以電話、短信、飛信群等方式，及時將上級防汛精神傳達到村組。蘇仙區(qū)五里牌鎮(zhèn)還于7月24日組織干部群眾在牛形坳村9組進行了地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急避險演練。
二、存在的問題。
從本次暗訪情況來看，雖然大部分單位總體情況較好，但仍有個別單位存在作風不實等問題。主要表現(xiàn)在一是個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)值班人員脫崗。暗訪人員分別于上午10時40分到達宜章縣白石渡鎮(zhèn)政府，下午4點16分到達桂陽縣仁義鎮(zhèn)政府，看到上述兩單位值班室均大門緊閉，無人值班，值班電話呼叫轉(zhuǎn)移至值班人員手機上。在接到暗訪人員電話10多分鐘后，值班人員才匆匆趕來。二是個別單位未按規(guī)定將水庫管護人員變更情況上報，導致加強防汛信息不能及時準確傳達到水庫管護員。當暗訪人員按宜章縣水利局報送的防汛責任人員名單撥打宜章縣五嶺鄉(xiāng)沙田沖水庫管理員鄧衛(wèi)電話時，他稱已不是水庫管護員。經(jīng)查，2017年4月市水利局要求上報2017年各水庫管護員名單時，宜章縣水利局水利建設(shè)股工作人員駱芬向分管副局長劉光明請示同意暫時將20xx年的水庫管護員名單上報，事后也一直未進行核實更新。當暗訪人員按蘇仙區(qū)水務(wù)局報送的防汛責任人員名單抽查蘇仙區(qū)橋口鎮(zhèn)天鵝塘水庫管護員廖小林時，他稱已不是水庫管護員。經(jīng)查，2017年5月蘇仙區(qū)橋口鎮(zhèn)天鵝塘水庫管護員變更后，蘇仙區(qū)橋口鎮(zhèn)水利員鄧見飛沒有按要求及時將人員變更信息報蘇仙區(qū)水務(wù)局。
三、處理情況。
(一)對宜章縣白石渡鎮(zhèn)當日值班人員水利員鄺東平給予通報批評處理，對負有領(lǐng)導責任的宜章縣白石渡鎮(zhèn)黨委委員、政協(xié)聯(lián)絡(luò)組長楊成華、副鎮(zhèn)長邱俊華給予誡勉談話處理。
(二)對桂陽縣仁義鎮(zhèn)當日值班人員鎮(zhèn)政府辦公室主任彭躍、水利員盧平給予通報批評處理，對負有領(lǐng)導責任的桂陽縣仁義鎮(zhèn)黨委副書記付國建給予誡勉談話處理。
(三)對宜章縣水利局水利建設(shè)股工作人員駱芬給予通報批評處理，對負有領(lǐng)導責任的宜章縣水利局黨組成員、副局長劉光明給予誡勉談話處理。
(四)對蘇仙區(qū)橋口鎮(zhèn)水利員鄧見飛給予通報批評處理，對負有領(lǐng)導責任的蘇仙區(qū)橋口鎮(zhèn)黨委副書記、人大主席胡柏星給予誡勉談話處理。
四、工作要求。
防汛工作事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全，容不得半點馬虎，決不能有絲毫懈怠心理，更不能麻痹大意。全市各級各單位要引以為戒，舉一反三，進一步高度重視防汛工作，嚴防強降雨造成洪澇、地質(zhì)災(zāi)害，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。一是要進一步強化紀律，加強值守。各級各單位要對值班值守紀律進行修訂、補充和完善。尤其是要進一步明確和細化紀律要求，加大對脫崗和不在值班室值班、把值班電話呼叫轉(zhuǎn)移至手機這種變相脫崗行為的懲處力度，杜絕空崗、脫崗現(xiàn)象。二是要進一步加強管理，明確責任。各級各單位要全面清理，查漏補缺，對沒有明確責任人或責任人變動了的水庫和地質(zhì)災(zāi)害隱患點，要盡快明確具體責任人，并向每一位責任人明確工作任務(wù)、提出職責要求。同時，要將責任人及其變動情況，及時向上級相關(guān)部門報告。三是要進一步強化督查，狠抓落實。各級各單位要加大對防汛工作的督促檢查力度，確保政令暢通。一旦發(fā)現(xiàn)險情，要及時組織搶險，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。對防汛工作作風不實、制度執(zhí)行不力、責任落實不到位的單位和個人，要嚴肅追究責任。
電話暗訪工作總結(jié)篇二
為鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，切實整治“x”問題，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和省、市、區(qū)關(guān)于作風建設(shè)的有關(guān)精神，促進我區(qū)機關(guān)作風持續(xù)向好，根據(jù)區(qū)委統(tǒng)一部署，區(qū)15個明察暗訪組近期對區(qū)直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場進行了明察暗訪。現(xiàn)將情況通報如下：
1、2月23日上午9點45分，區(qū)財政局“205”室采購中心曹安勝在電腦上玩游戲牌。
2、3月21日上午8點10分左右，溫泉辦事處張婭妮、佘采雯上班后在辦公桌上吃早餐。
4、3月22日上午9點05分，區(qū)運管所余嬌瓊上班時間在辦公室放音樂跳舞。
6、3月23日晚上，發(fā)現(xiàn)橫溝橋鎮(zhèn)x聯(lián)絡(luò)處主任、綜治辦主任錢鵬“走讀”。
1、對以上違反作風建設(shè)規(guī)定的.人員在全區(qū)范圍內(nèi)進行通報。
2、責令違反作風建設(shè)規(guī)定的人員涉及單位要針對存在問題進行整改并報整改情況。
3、對以上通報的違反作風建設(shè)規(guī)定的人員作出紀律處分。
各單位要站在全區(qū)科學發(fā)展、跨越發(fā)展的戰(zhàn)略高度，站在優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境的大局上，充分認識反“x”工作的極端重要性和現(xiàn)實緊迫性，著力提高執(zhí)行力，切實把作風建設(shè)抓緊抓實。黨政一把手要認真履行“一崗雙責”，抓好班子、帶好隊伍，嚴明紀律。干部職工要自覺遵守工作紀律，切實履職盡責，提高工作效率。各級紀檢監(jiān)察機關(guān)要認真履行職責，加強督促檢查，對不嚴格遵守工作紀律，辦事推諉扯皮，效率低下，服務(wù)態(tài)度惡劣，有令不行，有禁不止等問題嚴肅查處，絕不姑息。
電話暗訪工作總結(jié)篇三
開展為督促廣大黨員干部廉政建設(shè)，強化明察暗訪工作效能，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風建設(shè)，營造良好的'工作氛圍，職校認真貫徹部署，進一步建立健全明察暗訪工作的長效工作機制，立足本校教職員工提升服務(wù)效能，現(xiàn)將我校明察暗訪工作情況總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導重視，制定工作計劃，并嚴格落實。領(lǐng)導高度重視、精心組織、確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容，為認真開展明察暗訪工作打下堅實基礎(chǔ)。領(lǐng)導班子認真組織研討、論證、確定學校明察暗訪工作方案，明確明察暗訪工作對象和監(jiān)督檢查內(nèi)容，責成教務(wù)科為責任科室，其他科室密切配合等等舉措訪。
2、按照計劃執(zhí)行兩次明察暗訪。對是否存在行政不作為、亂作為，違反規(guī)定亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派，以及教學態(tài)度粗暴等其他侵害學生合法利益等問題；收集群眾反映強烈的熱點、難點等問題。由領(lǐng)導小組負責收集記錄暗訪情況，經(jīng)過認真核實后，及時將暗訪記錄抄報給責任人科室負責人，并責令其限期整改。經(jīng)領(lǐng)導班子同意后在一定范圍內(nèi)予以通報，或根據(jù)情節(jié)作出效能告誡、警示誡勉。
3、將暗訪結(jié)果與年終考核掛鉤。將每個人的情況列入干部年終考核，鼓勵干部之間相互監(jiān)督，努力開辟群眾監(jiān)督的新途徑。
電話暗訪工作總結(jié)篇四
一、指導思想以_理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，通過明查暗訪，及時發(fā)現(xiàn)和解決我院醫(yī)療服務(wù)方面存在的突出問題，促進各部門、科室自覺改進作風，提高服務(wù)質(zhì)量，共同營造良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。
二、基本原則。
1、實事求是，客觀公正的原則；
2、明查與暗訪相結(jié)合，明確暗訪為主的原則；
5、察訪與處理相結(jié)合，促進整改落實的原則。
三、組織領(lǐng)導。
成立明查暗訪工作小組，設(shè)辦公室在監(jiān)察室，具體負責組織實施明查暗訪工作。
組長：
建議從外部付費找人。
四、查訪對象。
全院在職職工（包括醫(yī)生、護士、行政管理人員和工勤人員，含合同制人員）。
五、主要內(nèi)容。
1、無故礦工、隨意脫崗、離崗、請假期滿無正當理由逾期不歸的；(人力資源部)。
2、上班時間遲到、早退的；(人力資源部)。
電話暗訪工作總結(jié)篇五
開展明察暗訪工作總結(jié)為督促廣大黨員干部廉政建設(shè)，強化明察暗訪工作效能，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風建設(shè)，營造良好的工作氛圍，職校認真貫徹部署，進一步建立健全明察暗訪工作的長效工作機制，立足本校教職員工提升服務(wù)效能，現(xiàn)將我校明察暗訪工作情況總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導重視，制定工作計劃，并嚴格落實。領(lǐng)導高度重視、精心組織、確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容，為認真開展明察暗訪工作打下堅實基礎(chǔ)。領(lǐng)導班子認真組織研討、論證、確定學校明察暗訪工作方案，明確明察暗訪工作對象和監(jiān)督檢查內(nèi)容，責成教務(wù)科為責任科室，其他科室密切配合等等舉措訪。
2、按照計劃執(zhí)行兩次明察暗訪。對是否存在行政不作為、亂作為，違反規(guī)定亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派，以及教學態(tài)度粗暴等其他侵害學生合法利益等問題；收集群眾反映強烈的熱點、難點等問題。由領(lǐng)導小組負責收集記錄暗訪情況，經(jīng)過認真核實后，及時將暗訪記錄抄報給責任人科室負責人，并責令其限期整改。經(jīng)領(lǐng)導班子同意后在一定范圍內(nèi)予以通報，或根據(jù)情節(jié)作出效能告誡、警示誡勉。
3、將暗訪結(jié)果與年終考核掛鉤。將每個人的情況列入干部年終考核，鼓勵干部之間相互監(jiān)督，努力開辟群眾監(jiān)督的新途徑。
三、取得的成效。
通過明察暗訪工作的'開展，使廣大干部職工上班紀律嚴。
明，工作作風嚴謹，服務(wù)態(tài)度熱情，辦事效率得到明顯提升，教育教學水平進一步提高。
四、存在問題。
１．明察暗訪工作中，個別工作人員存在好人主義、形式主義思想。少數(shù)情況下明察暗訪工作人員處理問題時的原則性有待加強，在工作中有時對發(fā)現(xiàn)的問題，礙于情面，好人主義思想泛濫。對內(nèi)部職工的高標準、嚴要求的概念有時弱化。有時只滿足于形式，對個別同志落實部署任務(wù)時出現(xiàn)的問題“眨眼睛”
２．明察暗訪工作的制度建設(shè)還有待進一步加強。明察暗訪的主體資格由上一級部門或群眾等第三方組織來實施比較客觀。對一些群眾反映的突出問題，該如何“察”、怎樣“訪”、“察、訪”的結(jié)果該怎樣使用、如何確認等等，都需要制度體系保障。
五、下一步工作打算。
我們今后的工作中，繼續(xù)加大明察暗訪的工作力度，狠抓制度建設(shè)，完善長效機制，嚴肅查處工作人員工作作風漂浮，紀律松散，辦事效率低下等行為，促進我校工作作風，提高工作效率，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進一步加強對各科室的監(jiān)督力度，采取重點檢查與隨機抽查相結(jié)合，黨總支明察與監(jiān)督員暗訪相結(jié)合，重點對辦事效率進行督促檢查。
電話暗訪工作總結(jié)篇六
為認真貫徹落實兵師紀委工作部署，堅決剎住節(jié)日期間公-款送禮、公-款吃喝和奢侈浪費等不正之風，防止“節(jié)日病”的發(fā)生，*****團紀委監(jiān)察局從6月初確定明查暗訪方案，于“端午節(jié)”期間，開展了明察暗訪工作。通過暗訪工作的開展，推動了“八項”規(guī)定的有效落實，促進工作作風的進一步改進。
一、基本情況
（一）領(lǐng)導高度重視、精心組織
做好明察暗訪檢查工作對加強和改進黨員干部工作作風有著重要意義。鑒于此，團黨委研究決定，基層各單位、機關(guān)各科室要切實做好明察暗訪檢查工作，將其作為貫徹落實“三個代表”重要思想的重要措施，作為今年我團黨風廉政建設(shè)工作的重要任務(wù)，周密部署，精心組織，抓出實效。
（三）層層落實責任，切實開展明察暗訪
為強化明察暗訪工作責任，明察暗訪工作由團領(lǐng)導親自主抓，團各部門負責人對本部門明察暗訪檢查工作負責，一級抓一級，層層抓落實。同時，我們堅持落實領(lǐng)導干部既抓業(yè)務(wù)又抓作風的一崗雙責制，樹立一盤棋的思想，把“人民滿意”作為抓好作風建設(shè)工作的唯一標準，切實加強組織領(lǐng)導。
（四）完善健全檢查工作，使明察暗訪制度化。
全面落實科學發(fā)展觀，對明察暗訪檢查出的問題，細致的總結(jié)，不斷改進工作，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，完善明察暗訪工作程序，使檢查工作進一步規(guī)范。
（五）創(chuàng)新工作方法，深入推進督查工作。針對少數(shù)黨員干部違紀行為趨于隱匿，一些單位工作措施不得力，一些制度操作性不強、約束力不夠等問題，檢查組要通過持續(xù)巡查、重點抽查、專項檢查、集中檢查、明察暗訪等方式，進一步創(chuàng)新工作方式方法，堅持“露頭就打”。
二、存在的問題
一是個別人仍存在對明察暗訪檢查工作不夠重視，認識不上去的問題。
二是參與明察暗訪檢查工作的隊伍需要進一步擴充專業(yè)人員。
三、下一步工作打算
在今后的工作中，*****團將繼續(xù)加大明察暗訪工作力度，狠抓制度建設(shè)，完善長效機制，嚴肅查處違反中央“八項”規(guī)定和作風建設(shè)的問題，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，具體內(nèi)容包括：
（一）加大明察暗訪工作的力度。明察暗訪檢查工作做為一項常規(guī)工作，我團將此項工作一直堅持下去，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上不斷加大工作力度，加快檢查的工作頻率，加強組織領(lǐng)導，使各項檢查工作經(jīng)?；?，常態(tài)化，使全團干部職工逐步適應(yīng)正確的工作態(tài)度，樹立房產(chǎn)行業(yè)的良好形象。
（二）完善明察暗訪工作的制度。以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，在實際工作中去考察各項制度的管理、制約的情況，通過各項制度對實際工作的適用度，去不斷改進和完善各項制度，使好的制度促進我們的工作，用工作中的不足去總結(jié)完善各項制度。
（三）擴大明察暗訪工作的宣傳。檢查的目的不是為了查問題、多查問題，而是為了通過開展檢查正視存在的問題，利用一些案例及開展形式多樣的明察暗訪檢查宣傳活動，可以改變少犯點錯、偶而犯點錯沒什么的僥幸心理，警示黨員干部，真正做到嚴于律己，廉潔奉公。
范機關(guān)辦公秩序，提高機關(guān)工作效能，并適時總結(jié)經(jīng)驗，建立長效管理機制，堅決防止整改過的問題出現(xiàn)“反彈”。
*****團紀委監(jiān)察局
2017年7月1日
為使機關(guān)作風建設(shè)向著規(guī)范化、常態(tài)化的方向發(fā)展，馬官橋街道嚴格貫徹落實區(qū)紀委工作要求，進一步加大明察暗訪工作力度，開展“庸、懶、散、奢”、吃拿卡要報等破壞機關(guān)和政府形象行為的監(jiān)督，認真查找機關(guān)內(nèi)部在作風建設(shè)中存在的問題和不足，迅速落實整改，街道軟環(huán)境建設(shè)水平得到提升?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、 工作情況
（一）領(lǐng)導重視，有效開展明察暗訪工作組織落實
1、加強組織建設(shè)，落實工作責任
馬官橋街道黨政領(lǐng)導充分認識到明察暗訪工作在黨風廉政建設(shè)和機關(guān)作風建設(shè)中的重要性。成立以街道黨工委書記為組長，紀工委書記為副組長，紀工委副書記和社會監(jiān)察員為成員的明察暗訪專項工作領(lǐng)導小組，落實組織工作責任。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在黨群工作部，紀工委副書記負責日常工作。
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電話暗訪工作總結(jié)篇七
質(zhì)量明顯改善，較好地樹立了部門和行業(yè)的良好形象，促進了我縣發(fā)展環(huán)境的進一步優(yōu)化。
但同時也發(fā)現(xiàn)，一些違反工作紀律的行為又有所抬頭，個別單位在工作作風建設(shè)和效能建設(shè)等方面仍然存在一些不容忽視和亟待解決的問題。明察暗訪過程中發(fā)現(xiàn)各單位、部門存在的主要問題：
1、各部門、單位的考勤制度落實存在一定的差距，存在執(zhí)行落實不嚴、不及時等現(xiàn)象。
3、大部分縣直機關(guān)單位和部門的工作電腦都存在各種各樣的電腦游戲和影響工作的其他類此程序。
4、存在各個單位(部門)在政務(wù)公開此事工作的重視力度很大差異。公開力度不夠、不及時公開、公開項目內(nèi)容不規(guī)范等現(xiàn)象。
5、個示范窗口部門的工作有所滑坡現(xiàn)象，存在著個別單位個別辦公室、服務(wù)窗口衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)、需要公開內(nèi)容不規(guī)范等現(xiàn)象。
電話暗訪工作總結(jié)篇八
為認真貫徹落實兵師紀委工作部署，堅決剎住節(jié)日期間公款送禮、公款吃喝和奢侈浪費等不正之風，防止[節(jié)日病^v^的發(fā)生，*****團紀委監(jiān)察局從6月初確定明查暗訪方案，于[端午節(jié)^v^期間，開展了明察暗訪工作。通過暗訪工作的開展，推動了[八項^v^規(guī)定的有效落實，促進工作作風的進一步改進。
一、基本情況。
(一)領(lǐng)導高度重視、精心組織。
做好明察暗訪檢查工作對加強和改進黨員干部工作作風有著重要意義。鑒于此，團黨委研究決定，基層各單位、機關(guān)各科室要切實做好明察暗訪檢查工作，將其作為貫徹落實[科學發(fā)展觀^v^重要思想的重要措施，作為今年我團黨風廉政建設(shè)工作的重要任務(wù)，周密部署，精心組織，抓出實效。
(三)層層落實責任，切實開展明察暗訪。
為強化明察暗訪工作責任，明察暗訪工作由團領(lǐng)導親自主抓，團各部門負責人對本部門明察暗訪檢查工作負責，一級抓一級，層層抓落實。同時，我們堅持落實領(lǐng)導干部既抓業(yè)務(wù)又抓作風的一崗雙責制，樹立一盤棋的思想，把[*滿意^v^作為抓好作風建設(shè)工作的唯一標準，切實加強組織領(lǐng)導。
(四)完善健全檢查工作，使明察暗訪制度化。
全面落實科學發(fā)展觀，對明察暗訪檢查出的問題，細致的總結(jié)，不斷改進工作，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，完善明察暗訪工作程序，使檢查工作進一步規(guī)范。
(五)創(chuàng)新工作方法，深入推進督查工作。針對少數(shù)黨員干部違紀行為趨于隱匿，一些單位工作措施不得力，一些制度*作*不強、約束力不夠等問題，檢查組要通過持續(xù)巡查、重點抽查、專項檢查、集中檢查、明察暗訪等方式，進一步創(chuàng)新工作方式方法，堅持[露頭就打^v^。
二、存在的問題。
一是個別人仍存在對明察暗訪檢查工作不夠重視，認識不上去的問題。
二是參與明察暗訪檢查工作的隊伍需要進一步擴充*人員。
三、下一步工作打算。
在今后的工作中，*****團將繼續(xù)加大明察暗訪工作力度，*抓制度建設(shè)，完善長效機制，嚴肅查處違反*[八項^v^規(guī)定和作風建設(shè)的問題，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，具體內(nèi)容包括:。
(一)加大明察暗訪工作的力度。明察暗訪檢查工作做為一項常規(guī)工作，我團將此項工作一直堅持下去，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上不斷加大工作力度，加快檢查的工作頻率，加強組織領(lǐng)導，使各項檢查工作經(jīng)?；B(tài)化，使全團干部職工逐步適應(yīng)正確的工作態(tài)度，樹立房產(chǎn)行業(yè)的良好形象。
(二)完善明察暗訪工作的制度。以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，在實際工作中去考察各項制度的管理、制約的情況，通過各項制度對實際工作的適用度，去不斷改進和完善各項制度，使好的制度促進我們的工作，用工作中的不足去總結(jié)完善各項制度。
(三)擴大明察暗訪工作的宣傳。檢查的目的不是為了查問題、多查問題，而是為了通過開展檢查正視存在的問題，利用一些案例及開展形式多樣的明察暗訪檢查宣傳活動，可以改變少犯點錯、偶而犯點錯沒什么的僥幸心理，*示黨員干部，真正做到嚴于律己，廉潔奉公。
范機關(guān)辦公秩序，提高機關(guān)工作效能，并適時總結(jié)經(jīng)驗，建立長效管理機制，堅決防止整改過的問題出現(xiàn)[反*^v^。
*****團紀委監(jiān)察局。
2015年7月1日。
電話暗訪工作總結(jié)篇九
開展明察暗訪工作總結(jié)為督促廣大黨員干部廉政建設(shè)，強化明察暗訪工作效能，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風建設(shè)，營造良好的工作氛圍，職校認真貫徹部署，進一步建立健全明察暗訪工作的長效工作機制，立足本校教職員工提升服務(wù)效能，現(xiàn)將我校明察暗訪工作情況總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導重視，制定工作計劃，并嚴格落實。領(lǐng)導高度重視、精心組織、確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容，為認真開展明察暗訪工作打下堅實基礎(chǔ)。領(lǐng)導班子認真組織研討、論證、確定學校明察暗訪工作方案，明確明察暗訪工作對象和監(jiān)督檢查內(nèi)容，責成教務(wù)科為責任科室，其他科室密切配合等等舉措訪。
2、按照計劃執(zhí)行兩次明察暗訪。對是否存在行政不作為、亂作為，違反規(guī)定亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派，以及教學態(tài)度粗暴等其他侵害學生合法利益等問題；收集群眾反映強烈的熱點、難點等問題。由領(lǐng)導小組負責收集記錄暗訪情況，經(jīng)過認真核實后，及時將暗訪記錄抄報給責任人科室負責人，并責令其限期整改。經(jīng)領(lǐng)導班子同意后在一定范圍內(nèi)予以通報，或根據(jù)情節(jié)作出效能告誡、警示誡勉。
3、將暗訪結(jié)果與年終考核掛鉤。將每個人的情況列入干部年終考核，鼓勵干部之間相互監(jiān)督，努力開辟群眾監(jiān)督的新途徑。
三、取得的成效。
通過明察暗訪工作的開展，使廣大干部職工上班紀律嚴。
明，工作作風嚴謹，服務(wù)態(tài)度熱情，辦事效率得到明顯提升，教育教學水平進一步提高。
四、存在問題。
１．明察暗訪工作中，個別工作人員存在好人主義、形式主義思想。少數(shù)情況下明察暗訪工作人員處理問題時的原則性有待加強，在工作中有時對發(fā)現(xiàn)的問題，礙于情面，好人主義思想泛濫。對內(nèi)部職工的高標準、嚴要求的概念有時弱化。有時只滿足于形式，對個別同志落實部署任務(wù)時出現(xiàn)的問題“眨眼睛”
２．明察暗訪工作的制度建設(shè)還有待進一步加強。明察暗訪的主體資格由上一級部門或群眾等第三方組織來實施比較客觀。對一些群眾反映的突出問題，該如何“察”、怎樣“訪”、“察、訪”的結(jié)果該怎樣使用、如何確認等等，都需要制度體系保障。
五、下一步工作打算。
我們今后的工作中，繼續(xù)加大明察暗訪的工作力度，狠抓制度建設(shè)，完善長效機制，嚴肅查處工作人員工作作風漂浮，紀律松散，辦事效率低下等行為，促進我校工作作風，提高工作效率，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進一步加強對各科室的監(jiān)督力度，采取重點檢查與隨機抽查相結(jié)合，黨總支明察與監(jiān)督員暗訪相結(jié)合，重點對辦事效率進行督促檢查。
電話暗訪工作總結(jié)篇十
1、領(lǐng)導重視，制定工作計劃，并嚴格落實。領(lǐng)導高度重視、精心組織、確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容，為認真開展明察暗訪工作打下堅實基礎(chǔ)。領(lǐng)導班子認真組織研討、論證、確定學校明察暗訪工作方案，明確明察暗訪工作對象和監(jiān)督檢查內(nèi)容，責成教務(wù)科為責任科室，其他科室密切配合等等舉措訪。
2、按照計劃執(zhí)行兩次明察暗訪。對是否存在行政不作為、亂作為，違反規(guī)定亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派，以及教學態(tài)度粗暴等其他侵害學生合法利益等問題；收集群眾反映強烈的熱點、難點等問題。由領(lǐng)導小組負責收集記錄暗訪情況，經(jīng)過認真核實后，及時將暗訪記錄抄報給責任人科室負責人，并責令其限期整改。經(jīng)領(lǐng)導班子同意后在一定范圍內(nèi)予以通報，或根據(jù)情節(jié)作出效能告誡、警示誡勉。
3、將暗訪結(jié)果與年終考核掛鉤。將每個人的情況列入干部年終考核，鼓勵干部之間相互監(jiān)督，努力開辟群眾監(jiān)督的新途徑。
三、取得的成效。
通過明察暗訪工作的開展，使廣大干部職工上班紀律嚴。
明，工作作風嚴謹，服務(wù)態(tài)度熱情，辦事效率得到明顯提升，教育教學水平進一步提高。
四、存在問題。
１．明察暗訪工作中，個別工作人員存在好人主義、形式主義思想。少數(shù)情況下明察暗訪工作人員處理問題時的原則性有待加強，在工作中有時對發(fā)現(xiàn)的問題，礙于情面，好人主義思想泛濫。對內(nèi)部職工的高標準、嚴要求的概念有時弱化。有時只滿足于形式，對個別同志落實部署任務(wù)時出現(xiàn)的問題“眨眼睛”
２．明察暗訪工作的制度建設(shè)還有待進一步加強。明察暗訪的主體資格由上一級部門或群眾等第三方組織來實施比較客觀。對一些群眾反映的突出問題，該如何“察”、怎樣“訪”、“察、訪”的結(jié)果該怎樣使用、如何確認等等，都需要制度體系保障。
五、下一步工作打算。
我們今后的工作中，繼續(xù)加大明察暗訪的工作力度，狠抓制度建設(shè)，完善長效機制，嚴肅查處工作人員工作作風漂浮，紀律松散，辦事效率低下等行為，促進我校工作作風，提高工作效率，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進一步加強對各科室的監(jiān)督力度，采取重點檢查與隨機抽查相結(jié)合，黨總支明察與監(jiān)督員暗訪相結(jié)合，重點對辦事效率進行督促檢查。
電話暗訪工作總結(jié)篇十一
為深入貫徹落實中央，省、市、縣關(guān)于開展掃黑除惡專項斗爭的指示精神和有關(guān)要求，民政局黨組思想高度重視，全體干部職工積極參與其中，現(xiàn)將本月相關(guān)工作開展情況小結(jié)如下：
為確保掃黑除惡專項斗爭的相關(guān)工作在xx局得到堅決貫徹落實和落地生根，我局成立了以局長xx為組長，副局長xx為第一副組長，副局長xx、賀仁斌，xx局局長xx為副組長，各股室及下屬單位負責人為成員的xx局掃黑除惡專項斗爭工作領(lǐng)導小組，并制定下發(fā)了《xx局掃黑除惡專項斗爭工作實施方案》。
1、我局多次召開黨組會，全體干部職工會傳達上級有關(guān)指示精神和工作要求，并結(jié)合民政工作特點分析本單位掃黑除惡專項斗爭工作形勢，并制定出有針對性地工作措施，確保了每個干部職工都高度重視，積極參與到掃黑除惡專項斗爭工作中來。
2、為進一步營造掃黑除惡專項斗爭的強大氛圍，我局在辦公樓醒目位置懸掛了“掃黑除惡，凈化環(huán)境，共建平安”的橫幅，并利用電子顯示屏不間斷播出有關(guān)掃黑除惡專項斗爭的最新動態(tài)和宣傳口號。
1、建立健全涉黑涉惡線索管理臺賬，指定專人負責，嚴守保密紀律，嚴格按照《xx省涉黑涉惡違法犯罪線索管理工作暫行規(guī)定》處置問題線索，確保線索件件有登記確保不出現(xiàn)泄露、私存、扣壓、隱藏或遺失線索等現(xiàn)象。
2、受理發(fā)現(xiàn)的涉黑涉惡違法犯罪問題線索，嚴格按照《xx省涉黑涉惡違法犯罪線索管理工作暫行規(guī)定》，及時移送本級有管轄權(quán)的部門處理，確保線索“快速移送、快速反饋”確保不發(fā)生拖延、推諉、敷衍等行為。
下一步，對摸排中發(fā)現(xiàn)的涉及相關(guān)部門、行業(yè)、領(lǐng)域監(jiān)管問題和漏洞，及時通報本地相關(guān)部門，協(xié)調(diào)推動加強日常監(jiān)管，堵塞管理漏洞，鏟除掃黑除惡勢力在行業(yè)、領(lǐng)域的滋生土壤。查找缺漏，加強措施，突出重點，全力推進“掃黑除惡“工作。
電話暗訪工作總結(jié)篇十二
根據(jù)縣效能建設(shè)總體部署，為推動我局機關(guān)工作作風建設(shè)，強化為民服務(wù)意識，提高行政效能,結(jié)合我局有關(guān)制度和實際，就效能建設(shè)明察暗訪有關(guān)工作，制定如下方案：
本系統(tǒng)內(nèi)機關(guān)、事業(yè)單位和服務(wù)窗口等全體工作人員。
(二)服務(wù)態(tài)度情況。是否認真執(zhí)行首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制;是否存在態(tài)度生硬、門難進、臉難看、話難聽、事難辦等問題;辦事是否順暢，投訴監(jiān)督電話是否暢通等問題。
(三)工作效能情況。是否存在辦事拖拉、推諉扯皮、程序繁瑣、效率低下的問題;是否存在擅自增設(shè)審批程序等問題。
(四)依法行政情況。是否存在徇私執(zhí)法、粗暴執(zhí)法的問題;是否存在不亮證執(zhí)法或使用無執(zhí)法資格人員從事執(zhí)法等問題;是否存在不作為、亂作為、慢作為，侵害群眾利益的問題;是否存在刁難群眾、“吃拿卡要”等問題。
(五)其他與工作作風有關(guān)的情況。
1、明察暗訪工作必須兩人以上進行，事先一律不得通知被察訪單位或個人。每位成員應(yīng)嚴格遵守工作紀律，提高工作效能。
2、明察工作主要采取聽介紹、查資料、問情況、召開座談會、接受舉報人舉報投訴等方式進行，原則上每月組織一次。
3、暗訪工作有選擇地深入到辦公場所和辦事窗口，現(xiàn)場察看、詢問，隨同辦事、模擬辦事。暗訪工作不定期進行。
4、明察暗訪結(jié)束后要認真整理察訪記錄，及時匯總情況，總結(jié)明察暗訪對象好的經(jīng)驗做法，分析發(fā)現(xiàn)的問題及原因，提出處理、整改意見及建議。
1、建立通報制度。每次明察暗訪工作結(jié)束后，對明察暗訪情況進行歸納和總結(jié)，對系統(tǒng)內(nèi)各科室、單位干部作風和效能建設(shè)的總體情況和查訪中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向負責人進行匯報，在全體工作人員大會上通報。同時作為單位和個人評優(yōu)評先、考核獎懲的重要依據(jù)。
2、及時督促整改。對明察暗訪中發(fā)現(xiàn)問題嚴重的科室和單位，通過下發(fā)整改通知書等形式，提出明確整改要求，督促其對存在問題進行整改。對于整改問題不到位、走過場、在社會上造成不良影響的科室(單位)和個人，按照有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。
3、嚴肅責任追究。按照有責必盡責、失責必追究的要求，對明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的違紀問題，嚴格按照有關(guān)制度規(guī)定啟動問責程序,對責任人作出嚴肅處理，視情節(jié)輕重給予責任人組織處理或黨政紀處分。
1、成立組織，加強領(lǐng)導。成立局效能建設(shè)明察暗訪工作小組，組長由黨組*董曉東同志擔任，副組長由黨組副*吳福常同志擔任，成員由朱長安、朱光華、徐小明、何帆等同志組成。
2、高度重視，積極配合。各科室、單位和工作人員要高度重視明察暗訪工作，自覺接受檢查和詢問，不得以任何理由干擾、阻撓檢查活動。
3、嚴肅紀律，務(wù)求實效。明察暗訪工作人員要嚴于律己、注意保密，實事求是、客觀公正，充分發(fā)揮好明察暗訪的作用，切實加強全體工作人員的作風建設(shè)。
電話暗訪工作總結(jié)篇十三
今年以來，掃黑除惡一經(jīng)^v^提出，就作為一項重大政治任務(wù)就在各級各部門深入開展起來，并有愈演愈烈之勢。我鄉(xiāng)為深入貫徹市委、縣委政策部署，確保掃黑除惡專項斗爭在我鄉(xiāng)固定化、機制化、常態(tài)化，開展了一系列切實有效的工作，現(xiàn)將這半年掃黑除惡工作總結(jié)如下：
一、宣傳氛圍不斷加深。
（一）縣會議精神傳達。5月下旬，縣貫徹落實**縣掃黑除惡專項斗爭領(lǐng)導小組第二次（擴大）會議隆重召開。會議一經(jīng)結(jié)束，我鄉(xiāng)立即召開群力鄉(xiāng)掃黑除惡工作推進會，深入貫徹傳達此次會議精神，對接下來我鄉(xiāng)開展掃黑除惡工作做出了重要部署。鄉(xiāng)黨委書記李果同志要求全鄉(xiāng)干部要高度重視，各部門要密切配合，各項工作要持續(xù)發(fā)力，全鄉(xiāng)要提高認識，扎實有效開展工作。此次會議的召開為我鄉(xiāng)之后的掃黑除惡工作提供了參考，指明了方向，明確了任務(wù)。
（二）固定宣傳的常態(tài)化。這半年來，我們在場鎮(zhèn)主要街道，村主要路口懸掛標語10余次，張貼宣傳海報20余張，集中開展宣傳活動2次。人民群眾對當前掃黑除惡有了更清晰的了解，對黑惡勢力有了更清楚的認識，對提高自我保護有了更好的意識。廣大群眾均對黑惡勢力深惡痛絕，全鄉(xiāng)營造了打擊黑惡勢力濃厚的氛圍，形成了“打擊黑惡勢力人人參與，守護社會秩序人人有責”的良好社會治理生態(tài)。
（三）流動宣傳的添磚加瓦。半年以來，我們開展了多次的進學校、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村的“三進”活動，向廣大群眾宣傳黑惡勢力的種類、表現(xiàn)形式、鑒別方式等知識，大家均表示受益匪淺，紛紛建議此類活動應(yīng)經(jīng)常開展，及時開展。我鄉(xiāng)組織的流動宣傳小分隊半年來深入重點區(qū)域10余次，為千余人次宣講掃黑除惡小知識，有效的推動了掃黑除惡工作向基層的延伸。
二、社會治理明顯好轉(zhuǎn)。
經(jīng)過半年的集中宣傳和治理，我鄉(xiāng)的社會秩序顯著好轉(zhuǎn)。社會治安群體性事件幾乎為0，沒有發(fā)生重大的刑事案件，黑惡勢力銷聲匿跡，居民自治和村民自治有序開展，基層工作扎實推進，社會治安狀況良好，人民群眾滿意度和安全感有效提升。
三、下半年工作計劃。
上半年我鄉(xiāng)工作可謂取得了階段性成果，成績來之不易，還需更加努力。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，著重做好一下幾個方面的工作：
（一）繼續(xù)加大宣傳力度。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，增加宣傳條幅、展板等宣傳工具，擴寬宣傳范圍。重點傾向轄區(qū)內(nèi)發(fā)展產(chǎn)業(yè)的個體戶、臨街商鋪經(jīng)營戶、來我鄉(xiāng)進行工程建設(shè)的企業(yè)主等極易受到黑惡勢力侵蝕的群體，提高自我保護意識，保護自身資金和人身安全。
（二）繼續(xù)加強線索摸排。以村（社區(qū)）為成員單位，書記為第一責任人，牽頭負責本轄區(qū)內(nèi)的掃黑除惡工作的開展，每月對本轄區(qū)內(nèi)進行一次對潛在黑惡勢力的集中摸排，安排專人執(zhí)行，建立清單工作臺賬，遇有重大問題及時上報鄉(xiāng)綜治辦，做到不放過蛛絲馬跡，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
（三）繼續(xù)發(fā)動群眾、依靠群眾、組織群眾。人民群眾是社會的主體，也是推行基層治理的有效的中堅力量，既要尊重人民群眾的主體地位，又要推行“群眾發(fā)現(xiàn)、群眾查找、群眾舉報”的工作方法。一切工作為了人民群眾，一切工作又依靠群眾，推動基層工作扎實開展。
電話暗訪工作總結(jié)篇十四
地區(qū)績效辦：
強和做好我局機關(guān)效能建設(shè)，局領(lǐng)導要求局績效管理活動領(lǐng)導小組辦公室全面梳理、細化各部門考核指標，完善各項配套規(guī)章制度，全面開展績效考核和結(jié)果運用工作，確?？冃Ч芾砘顒娱_展的扎實有效。
年9月14日2013。
督查的情況匯報。
為進一步加強縣直機關(guān)作風建設(shè)，更好地將水城縣“三個建設(shè)年”活動引向深入，1月11日至17日，縣“三建辦”派出督查組對部分縣直機關(guān)、部門作風建設(shè)情況進行了督查，現(xiàn)將督查情況作如下匯報：
一、督查單位。
電話暗訪工作總結(jié)篇十五
根據(jù)地區(qū)效能辦《關(guān)于開展明察暗訪的通知》精神，經(jīng)縣委主要領(lǐng)導的同意，縣紀委監(jiān)察局領(lǐng)導具體安排部署，成立明察暗訪督查組，于-月-日對我縣縣直各單位、部門、服務(wù)辦事窗口開展了工作作風建設(shè)明察暗訪工作?，F(xiàn)將主要情況匯報如下：
（一）精心組織、確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容、認真開展了明察暗訪工作。
為了督促廣大黨員干部廉政建設(shè)，特別是加強機關(guān)工作作風建設(shè),我縣高度重視此項工作，專門制定“--縣紀委監(jiān)察局明察暗訪督查工作制度”，確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容,為今后將要開展的明察暗訪督查工作打好基礎(chǔ)。這次的明察暗訪工作分為兩個組、6人組成，按照確定的明察暗訪對象和檢查內(nèi)容開展了明察暗訪工作。
此次明察暗訪對象是縣直各機關(guān)單位和部門，重點為辦事服務(wù)事項集中的執(zhí)法執(zhí)收單位、服務(wù)辦事窗口和個別網(wǎng)吧、室、游戲廳。明察暗訪內(nèi)容為各單位職工上下班考勤情況、在崗工作效率情況、單位或部門的政務(wù)公開情況、在職人員在上班期間擅自離開工作崗位參與娛樂活動、未成年人進入網(wǎng)吧等方面開展了明察暗訪活動。這次檢查過程中，共檢查---個單位和部門、抽查娛樂場所---家。
在明察暗訪過程中肯定成績的同時，對個別問題進行當場整改糾正，給個別單位、部門領(lǐng)導指出了在明察暗訪過程中的發(fā)現(xiàn)的問題以及整改意見或建議。
（二）認真對待發(fā)現(xiàn)的問題，肯定成績的同時，認真梳理查找存在的問題。
質(zhì)量明顯改善，較好地樹立了部門和行業(yè)的良好形象，促進了我縣發(fā)展環(huán)境的進一步優(yōu)化。
但同時也發(fā)現(xiàn)，一些違反工作紀律的行為又有所抬頭，個別單位在工作作風建設(shè)和效能建設(shè)等方面仍然存在一些不容忽視和亟待解決的問題。明察暗訪過程中發(fā)現(xiàn)各單位、部門存在的主要問題：
1、各部門、單位的考勤制度落實存在一定的差距，存在執(zhí)行落實不嚴、不及時等現(xiàn)象。
2、各部門、單位職工的在崗情況不一致，同時存在著干部工作制度監(jiān)管不嚴，缺乏單位內(nèi)部的監(jiān)督檢查機制。對干部上班期間在干什么、是否在工作崗位、是否存在串崗、查崗現(xiàn)象等等方面的檢查力度不夠，出現(xiàn)了一些干部在上班期間上網(wǎng)聊天，玩游戲、看電影的現(xiàn)象。
3、大部分縣直機關(guān)單位和部門的工作電腦都存在各種各樣的電腦游戲和影響工作的其他類此程序。
4、存在各個單位（部門）在政務(wù)公開此事工作的重視力度很大差異。公開力度不夠、不及時公開、公開項目內(nèi)容不規(guī)范等現(xiàn)象。
5、個示范窗口部門的工作有所滑坡現(xiàn)象，存在著個別單位個別辦公室、服務(wù)窗口衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)、需要公開內(nèi)容不規(guī)范等現(xiàn)象。
1、全縣范圍內(nèi)必須要開展一次機關(guān)作風建設(shè)自查自糾活動。嚴格按照改進機關(guān)作風建設(shè)的相關(guān)文件和-----號文件精神，認真開展一次自查自糾工作，查找本單位或本部門作風建設(shè)方面存在的問題，要本著解決問題的原則，實事求是地制定出符合本部門管理特點的規(guī)章制度，向干部群眾公開，并嚴格落實。
2、緊密結(jié)合政風行風工作，在短時間內(nèi)對服務(wù)事項集中的`執(zhí)法執(zhí)收單位、服務(wù)辦事窗口開展一次民主測評工作的同時，有必要開展征求社會各界的意見或建議工作。各個執(zhí)法執(zhí)收單位、服務(wù)辦事窗口單位（部門）各自也要開展內(nèi)部查找問題的同時，采取召開座談會、發(fā)放征求意見表、走訪等多種形式主動向群眾及服務(wù)對象征求意見，認真查找工作作風方面的問題。同時制定出各項規(guī)章制度，向社會公開。
3、對服務(wù)辦事窗口的規(guī)范工作需待加強。利用媒體，公開政風行。
風示范窗口的同時，督促自治區(qū)級命名的政風行風示范窗口單位的各類規(guī)范工作，積極鼓勵和指導各部門或單位內(nèi)設(shè)的服務(wù)窗口建設(shè)工作，進一步規(guī)范好已設(shè)立的服務(wù)事項窗口的工作。
4、把-----紀委監(jiān)察局明察暗訪督查工作制度公開社會各界，形成社會各界積極參與并監(jiān)督明察暗訪督查工作的局面。進一步完善作風建設(shè)投訴工作。
三、今后的工作打算：
我們在今后工作當中，繼續(xù)加大明察暗訪活動力度，狠抓制度建設(shè)，完善長效機制，嚴肅查處機關(guān)工作人員作風浮漂、紀律松懈、辦事效率低下和行政不作為、亂作為及損害我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的行為，并對單位主管領(lǐng)導及責任人實施責任追究,以促使各單位改進機關(guān)工作作風，提高工作效率，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為----跨越式大發(fā)展注入新的動力。
1、進一步加強對各級職能部門的監(jiān)督。采取重點檢查與隨機抽查相結(jié)合、單位自查與群眾評議相結(jié)合、明察與暗訪相結(jié)合的方式,重點對服務(wù)窗口及工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作紀律、辦事效率及解決群眾反映的問題情況進行監(jiān)督檢查。對在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的工作措施不力、工作紀律散漫、工作時間上網(wǎng)玩游戲、聊天、炒股等影響形象和工作作風的單位和個人進行嚴肅處理。
2、加強對各部門各單位各項規(guī)章制度的建立健全和落實方面的明察暗訪督查工作力度。
3、進一步加強明察暗訪督察人員的綜合素質(zhì)。
4、把明察暗訪工作納入到監(jiān)督檢查工作的重要部分，形成規(guī)范化的明察暗訪程序。
5、加大明察暗訪力度和范圍，進一步提高機關(guān)作風的同時，堅決杜絕和嚴肅處理個別單位和部門不同程度存在的工作作風不實，制度建設(shè)照抄照搬，執(zhí)行不徹底、不落實，單位電腦的影視軟件、游戲軟件不按規(guī)定刪除，單位內(nèi)部未開展效能督查，工作時間串崗、缺崗、玩游戲、聊天等突出問題。
電話暗訪工作總結(jié)篇十六
為進一步貫徹落實中央“八項規(guī)定”狠剎“*”，根據(jù)委局機關(guān)的部署，現(xiàn)制定明察暗訪工作方案如下。
明察暗訪時間為6月25日-6月26日。
xxx。
（一）規(guī)定貫徹情況。主要檢查貫徹落實中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”糾正“*”問題等規(guī)定的細化完善、安排部署、落實執(zhí)行情況。
（二）三重一大執(zhí)行情況。主要檢查：對重大事項、重要人事任免、重大項目以及大額度資金使用等情況是否采進行報備。
（三）三公經(jīng)費情況。主要檢查：用公款旅游，用公款超標準接待、相互違規(guī)宴請，用公款報銷或支付應(yīng)由個人負擔的費用等行為。
（四）廉潔自律情況。主要檢查：接受超標準公務(wù)接待，違規(guī)使用公車，違規(guī)接受宴請、旅游、娛樂等活動安排，大操大辦婚喪喜慶事宜，或者借機斂財，參與賭博活動等行為。
對服務(wù)對象吃拿卡要、推諉扯皮等行為。
針對群眾反映強烈的不正之風，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把握時間節(jié)點，堅持明察與暗訪相結(jié)合、重點檢查與隨機抽查相結(jié)合，調(diào)查核實與走訪了解相結(jié)合。
1、對明察暗訪情況要嚴格保密，不準對外泄露明察暗訪工作相關(guān)內(nèi)容及信息。
2、明察暗訪結(jié)束后要認真整理相關(guān)活動記錄，妥善保存收集到的.相關(guān)文字、音響資料，并形成書面材料，做好歸檔工作。
電話暗訪工作總結(jié)篇十七
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣直和駐固各單位，縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)：
經(jīng)縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組研究，現(xiàn)制定《xx縣機關(guān)效能建設(shè)明查暗訪督查暫行辦法》，具體如下：
第一條為規(guī)范明查暗訪督查工作，根據(jù)機關(guān)效能建設(shè)工作實際，制定本辦法。
第二條明查暗訪督查對象包括縣直部門及管理的二級機構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)。
第三條明查暗訪督查應(yīng)當做到全覆蓋，采取按比例隨機抽取的方式確定被督查對象。
上一輪明查暗訪督查發(fā)現(xiàn)有應(yīng)當整改問題的單位，直接納入下一輪明查暗訪督查對象。
第四條明查暗訪督查工作由縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組綜合督查組不定期組織實施，全年不少于12次。
第五條督查小組成員執(zhí)行督查任務(wù)時，應(yīng)當攜帶督查證，采取突擊查崗、模擬辦事、事件跟蹤等方式開展督查工作，暗進明出。
第六條督查小組應(yīng)當配有1名機關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員，對督查全過程實行監(jiān)督，獨立開展工作。
第七條明查暗訪重點督查《xx縣機關(guān)效能建設(shè)基本規(guī)范》等機關(guān)效能建設(shè)制度執(zhí)行情況。
第八條督查小組發(fā)現(xiàn)被督查單位有違反《xx縣機關(guān)效能建設(shè)基本規(guī)范》所列情形的，可以拍攝視頻、圖片備查，并要求被督查人員簽字確認。
第九條被督查單位應(yīng)當配合督查小組工作，按要求提供有關(guān)資料，說明有關(guān)情況，并在《明查暗訪情況登記簿》上簽字確認，拒不配合督查或簽字的，視為存在違規(guī)情形。
第十七條本辦法自2015年2月1日起實施。第十八條本辦法由縣效能辦負責解釋。
2015年2月1日。
電話暗訪工作總結(jié)篇十八
根據(jù)地區(qū)效能辦《關(guān)于開展明察暗訪的通知》精神，經(jīng)縣委主要領(lǐng)導的同意，縣紀委監(jiān)察局領(lǐng)導具體安排部署，成立明察暗訪督查組，于-月-日對我縣縣直各單位、部門、服務(wù)辦事窗口開展了工作作風建設(shè)明察暗訪工作。現(xiàn)將主要情況匯報如下：
一、督查情況。
（一）精心組織、確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容、認真開展了明察暗訪工作。
為了督促廣大黨員干部廉政建設(shè)，特別是加強機關(guān)工作作風建設(shè),我縣高度重視此項工作，專門制定“--縣紀委監(jiān)察局明察暗訪督查工作制度”，確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容,為今后將要開展的明察暗訪督查工作打好基礎(chǔ)。這次的明察暗訪工作分為兩個組、6人組成，按照確定的明察暗訪對象和檢查內(nèi)容開展了明察暗訪工作。
在明察暗訪過程中肯定成績的同時，對個別問題進行當場整改糾正，給個別單位、部門領(lǐng)導指出了在明察暗訪過程中的發(fā)現(xiàn)的問題以及整改意見或建議。
（二）認真對待發(fā)現(xiàn)的問題，肯定成績的同時，認真梳理查找存在的問題。
質(zhì)量明顯改善，較好地樹立了部門和行業(yè)的良好形象，促進了我縣發(fā)展環(huán)境的進一步優(yōu)化。但同時也發(fā)現(xiàn)，一些違反工作紀律的行為又有所抬頭，個別單位在工作作風建設(shè)和效能建設(shè)等方面仍然存在一些不容忽視和亟待解決的問題。明察暗訪過程中發(fā)現(xiàn)各單位、部門存在的主要問題：
1、各部門、單位的考勤制度落實存在一定的差距，存在執(zhí)行落實不嚴、不及時等現(xiàn)象。
電話暗訪工作總結(jié)篇十九
縣行評辦：
根據(jù)行風政風建設(shè)工作要求，我局由班子成員帶隊，采取日常察訪和集中察訪方式對生豬屠宰、酒類管理辦公室和屠宰場點、肉品酒類市場進行明察暗訪，具體情況如下：
稽查室有明顯的辦公依據(jù)、時限、程序，審批流程公示上墻，沒有亂收費行為。
二、8月30日，班子成員深入到張莊屠宰場，肉類酒類市場進行察訪。
張莊畜禽屠宰場、生豬屠宰場各項制度健全，收費按物價部門核準收費，沒有亂收費問題，收費執(zhí)行標準以版面形式公示。
肉品市場銷售生豬肉品100%來自定點屠宰企業(yè)，三章兩票齊全。
酒類市場銷售酒類商品均能堅持索票制度，管理較規(guī)范，但有個別酒類零售戶無證經(jīng)營(后反饋酒管辦進行了處理)。
通過與經(jīng)營戶調(diào)查了解，肉類酒類稽查沒有亂收費，亂罰款等問題，沒有吃拿卡要，刁難群眾，強制收費等行為。
特此報告。
電話暗訪工作總結(jié)篇二十
20xx年以來,我團深入貫徹落實^v^、省、市、縣區(qū)關(guān)于開展掃黑除惡專項斗爭會議精神,將掃黑除惡專項斗爭作為一項重要工作來抓,認真組織、精心部署、統(tǒng)籌安排、多措并舉、迅速掀起掃黑除惡專項斗爭高潮,全力維護了社會治安大局穩(wěn)定?，F(xiàn)將本月有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
(一)加強領(lǐng)導,成立機構(gòu)。
xx市領(lǐng)導班子高度重視,專門召開專題會議,討論研究制定實施方案,成立了掃黑除惡領(lǐng)導和工作小組。并從中層干部中抽調(diào)精干力量,負責該項工作。
(二)、加大宣傳,營造氛圍。
充分利用各種輿論宣傳工具,大造“掃黑除惡”專項斗爭輿論,廣泛宣傳開展“掃黑除惡”專項斗爭的目的和意義。動員職工們積極參與。公布了舉報電話,舉報方式，通過宣傳活動,使“打黑除惡”專項斗爭工作真正達到家喻戶曉,人人皆知。
一是宣傳形式和內(nèi)容比較單一,宣傳力度還不夠大;二是摸排力度還有待于加強;三是與各部門聯(lián)動機制不夠健全。
(一)進一步加大宣傳力度,讓掃黑除惡深入人心,形成人人知曉、人人喊打的氛圍,設(shè)立舉報信箱,加大群眾監(jiān)督和舉報力度。
(二)繼續(xù)加大摸排力度,對摸排出的涉黑涉惡線索進一步深挖,堅持對涉黑涉惡行為“零容忍”態(tài)度,營造一個風清氣正的環(huán)境。
(三)加強干部隊伍管理。堅決打擊從事涉“黃、賭、毒、搶”的嚴重敗壞社會風氣、危害社會治安的黑惡勢力。
(四)加大與各部門相互協(xié)作,加強聯(lián)動機制,實現(xiàn)資源共享,打好掃黑除惡這場攻堅戰(zhàn)。
電話暗訪工作總結(jié)篇二十一
為深入學習貫徹習****___系列重要講話精神特別是視察甘肅時“八個著力”的重要指示要求，深入踐行新發(fā)展理念，著力解決當前工作中存在的突出問題，切實加強我局機關(guān)作風建設(shè)，強化對干部的監(jiān)督檢查，促進干部依法行政，廉潔從政，全面推動單位各項工作任務(wù)落實，根據(jù)《xx區(qū)“明察暗訪督查年”活動實施方案的通知》（區(qū)委辦發(fā)〔2017〕29號）、《xx區(qū)^v^關(guān)于印發(fā)“明察暗訪督查年”活動實施方案的通知》（金區(qū)統(tǒng)發(fā)〔2017〕12號）文件精神，我局不斷加大明察暗訪工作力度。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作開展情況。
1、加強組織領(lǐng)導。自工作開展以來，單位領(lǐng)導高度重視明察暗訪督查年活動工作，為確保工作落到實處，我局迅速成立了由局長為組長，副局長為副組長，各股室負責人為成員的區(qū)^v^“明察暗訪督查年”活動工作領(lǐng)導小組，具體負責該項工作的落實。
2、制定工作方案。為了督促廣大黨員干部廉政建設(shè)，特別是加強機關(guān)工作作風建設(shè),我們高度重視此項工作，專門制定了《xx區(qū)^v^“明察暗訪督查年”活動實施方案》（金區(qū)統(tǒng)發(fā)〔2017〕12號），確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容，為今后將要開展的明察暗訪督查工作打好基礎(chǔ)。明確了重點任務(wù)及責任分工，將黨風廉政建設(shè)情況、重大項目和財務(wù)管理情況、統(tǒng)計管理體制改革情況、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量把控情況、大型普查和調(diào)查開展情況作為督查年活動重點工作，明確了責任人。
4.完善工作機制。嚴肅開展機關(guān)工作人員問責制度，健全完善了《xx區(qū)^v^勞動紀律管理制度》《xx區(qū)^v^問責制度》《xx區(qū)^v^內(nèi)部督查制度》《xx區(qū)^v^年度考核制度》等規(guī)定。將明察暗訪督查年活動工作持續(xù)長效進行下去，對于發(fā)現(xiàn)的問題，嚴格按照制定的制度開展問責工作，保證問責明確到人，并實行公示。
二、存在的問題。
從檢查情況看，絕大部分干部職工認真執(zhí)行考勤制度，工作時間在崗在位，能夠保持良好工作狀態(tài)，各類規(guī)章制度執(zhí)行較好。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、“四上”報表企業(yè)均機構(gòu)健全、報表齊全、臺賬規(guī)范，熱門思想?yún)R報不存在違反統(tǒng)計法律法規(guī)行為，但也存在一些問題:一是對于明察暗訪督查年活動工作認識不足。個別人員對于該項工作的認識存在偏差，認為是走過場或是找毛病，存在厭倦情緒，不能積極配合，導致工作進展有限。二是明察暗訪督查年活動工作的力度仍需加強。工作布置的比較完備，要求的也十分嚴格，但根據(jù)我局工作實際情況明察暗訪工作只能定期開展，個別同志就逐漸放松了要求，不能長期保持良好的狀態(tài)，明察暗訪工作的長期效果得不到保障。
三、下步工作思路和打算。
電話暗訪工作總結(jié)篇一
2017年1月30日至1月31日對全旗各單位值班情況進行了電話督查。在1月30日上午10時26分電話督查交警大隊電話無人接聽;在1月31日上午11時25分電話督查經(jīng)信局電話無人接聽、11時30分供銷社電話無人接聽、11時40分國稅局電話無人接聽、11時45分滿都拉口岸電話無人接聽。
2017年2月2日兩個明察暗訪組重點針對部分單位值班人員不在崗、值班電話掛手機問題進行了檢查，共抽查了10個單位部門，在檢查中發(fā)現(xiàn)農(nóng)牧業(yè)局無人值班，撥打值班電話，值班人員已離開單位，值班電話掛在個人手機上;經(jīng)信局無人值班，值班人員已離開單位;黨校值班人員在值班期間醉酒并在值班辦公室睡覺;巴潤園區(qū)管委會無人值班，值班電話掛在個人手機上。
2017年2月3日兩個明察暗訪組對全旗20個單位進行了明察暗訪，重點檢查節(jié)后上班情況、工作紀律等問題。檢查中發(fā)現(xiàn)百靈那達慕文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)有一名工作人員不在崗，未履行請假手續(xù);旅游局一名工作人員不在崗，經(jīng)核實其與旅游局領(lǐng)導進行口頭請假，未履行請假手續(xù)。
一是全旗各單位要開展機關(guān)作風建設(shè)自查自糾活動，嚴格按照上級和我旗各項規(guī)定，查找本單位或本部門存在的問題，要注重解決問題，制定相關(guān)管理制度，并嚴格執(zhí)行。
二是各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神和自治區(qū)、包頭市相關(guān)配套規(guī)定以及我旗各項配套規(guī)定。各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、派駐紀檢組要不定期組織開展明察暗訪，對所管轄范圍各單位、部門公車使用、停放及工作作風等情況的監(jiān)督檢查，經(jīng)常性開展自查自糾工作。要加大懲戒力度，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報旗紀委，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，使紀律真正成為帶電高壓線。旗紀委要對典型問題點名道姓予以通報，發(fā)揮震懾警示、教育誡勉作用。
一、基本情況。
此次暗訪采取隨機抽簽的方法，通過實地查看、電話查詢、查閱資料等方式，現(xiàn)場查訪蘇仙區(qū)、桂陽縣和宜章縣的部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和中小型水庫。電話抽查了部分水庫防汛抗旱責任人及地質(zhì)災(zāi)害隱患點責任人。查訪結(jié)果表明，我市防汛工作情況總體較好。一是值班人員堅守崗位。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和水庫管理所都嚴格執(zhí)行了領(lǐng)導帶班值班值守制度，蘇仙區(qū)五里牌鎮(zhèn)、馬頭嶺鄉(xiāng)，桂陽縣歐陽海鎮(zhèn)、方元鎮(zhèn)，宜章縣梅田鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導帶班，值班值守人員堅守崗位。二是防汛臺賬記載詳實。查訪的大部分單位值班日志記錄詳實。蘇仙區(qū)長青水庫管理所對水文信息記錄登記詳細。桂陽縣方元水庫管理所對水庫水位及降雨量情況都實時進行了登記。三是傳達部署工作扎實。7月22日、23日、24日，市防汛抗旱指揮部連續(xù)下發(fā)郴防明傳14、15、16號文件，強調(diào)防汛工作。查訪中發(fā)現(xiàn)，各縣市區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)大都及時將文件精神傳達到了各水庫、村組及隱患點。蘇仙區(qū)馬頭嶺鄉(xiāng)在鄉(xiāng)干部職工及村書記主任會議上專題傳達了市防指文件精神，并對防汛工作進行了部署。宜章縣梅田鎮(zhèn)以電話、短信、飛信群等方式，及時將上級防汛精神傳達到村組。蘇仙區(qū)五里牌鎮(zhèn)還于7月24日組織干部群眾在牛形坳村9組進行了地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急避險演練。
二、存在的問題。
從本次暗訪情況來看，雖然大部分單位總體情況較好，但仍有個別單位存在作風不實等問題。主要表現(xiàn)在一是個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)值班人員脫崗。暗訪人員分別于上午10時40分到達宜章縣白石渡鎮(zhèn)政府，下午4點16分到達桂陽縣仁義鎮(zhèn)政府，看到上述兩單位值班室均大門緊閉，無人值班，值班電話呼叫轉(zhuǎn)移至值班人員手機上。在接到暗訪人員電話10多分鐘后，值班人員才匆匆趕來。二是個別單位未按規(guī)定將水庫管護人員變更情況上報，導致加強防汛信息不能及時準確傳達到水庫管護員。當暗訪人員按宜章縣水利局報送的防汛責任人員名單撥打宜章縣五嶺鄉(xiāng)沙田沖水庫管理員鄧衛(wèi)電話時，他稱已不是水庫管護員。經(jīng)查，2017年4月市水利局要求上報2017年各水庫管護員名單時，宜章縣水利局水利建設(shè)股工作人員駱芬向分管副局長劉光明請示同意暫時將20xx年的水庫管護員名單上報，事后也一直未進行核實更新。當暗訪人員按蘇仙區(qū)水務(wù)局報送的防汛責任人員名單抽查蘇仙區(qū)橋口鎮(zhèn)天鵝塘水庫管護員廖小林時，他稱已不是水庫管護員。經(jīng)查，2017年5月蘇仙區(qū)橋口鎮(zhèn)天鵝塘水庫管護員變更后，蘇仙區(qū)橋口鎮(zhèn)水利員鄧見飛沒有按要求及時將人員變更信息報蘇仙區(qū)水務(wù)局。
三、處理情況。
(一)對宜章縣白石渡鎮(zhèn)當日值班人員水利員鄺東平給予通報批評處理，對負有領(lǐng)導責任的宜章縣白石渡鎮(zhèn)黨委委員、政協(xié)聯(lián)絡(luò)組長楊成華、副鎮(zhèn)長邱俊華給予誡勉談話處理。
(二)對桂陽縣仁義鎮(zhèn)當日值班人員鎮(zhèn)政府辦公室主任彭躍、水利員盧平給予通報批評處理，對負有領(lǐng)導責任的桂陽縣仁義鎮(zhèn)黨委副書記付國建給予誡勉談話處理。
(三)對宜章縣水利局水利建設(shè)股工作人員駱芬給予通報批評處理，對負有領(lǐng)導責任的宜章縣水利局黨組成員、副局長劉光明給予誡勉談話處理。
(四)對蘇仙區(qū)橋口鎮(zhèn)水利員鄧見飛給予通報批評處理，對負有領(lǐng)導責任的蘇仙區(qū)橋口鎮(zhèn)黨委副書記、人大主席胡柏星給予誡勉談話處理。
四、工作要求。
防汛工作事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全，容不得半點馬虎，決不能有絲毫懈怠心理，更不能麻痹大意。全市各級各單位要引以為戒，舉一反三，進一步高度重視防汛工作，嚴防強降雨造成洪澇、地質(zhì)災(zāi)害，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。一是要進一步強化紀律，加強值守。各級各單位要對值班值守紀律進行修訂、補充和完善。尤其是要進一步明確和細化紀律要求，加大對脫崗和不在值班室值班、把值班電話呼叫轉(zhuǎn)移至手機這種變相脫崗行為的懲處力度，杜絕空崗、脫崗現(xiàn)象。二是要進一步加強管理，明確責任。各級各單位要全面清理，查漏補缺，對沒有明確責任人或責任人變動了的水庫和地質(zhì)災(zāi)害隱患點，要盡快明確具體責任人，并向每一位責任人明確工作任務(wù)、提出職責要求。同時，要將責任人及其變動情況，及時向上級相關(guān)部門報告。三是要進一步強化督查，狠抓落實。各級各單位要加大對防汛工作的督促檢查力度，確保政令暢通。一旦發(fā)現(xiàn)險情，要及時組織搶險，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。對防汛工作作風不實、制度執(zhí)行不力、責任落實不到位的單位和個人，要嚴肅追究責任。
電話暗訪工作總結(jié)篇二
為鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，切實整治“x”問題，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和省、市、區(qū)關(guān)于作風建設(shè)的有關(guān)精神，促進我區(qū)機關(guān)作風持續(xù)向好，根據(jù)區(qū)委統(tǒng)一部署，區(qū)15個明察暗訪組近期對區(qū)直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場進行了明察暗訪。現(xiàn)將情況通報如下：
1、2月23日上午9點45分，區(qū)財政局“205”室采購中心曹安勝在電腦上玩游戲牌。
2、3月21日上午8點10分左右，溫泉辦事處張婭妮、佘采雯上班后在辦公桌上吃早餐。
4、3月22日上午9點05分，區(qū)運管所余嬌瓊上班時間在辦公室放音樂跳舞。
6、3月23日晚上，發(fā)現(xiàn)橫溝橋鎮(zhèn)x聯(lián)絡(luò)處主任、綜治辦主任錢鵬“走讀”。
1、對以上違反作風建設(shè)規(guī)定的.人員在全區(qū)范圍內(nèi)進行通報。
2、責令違反作風建設(shè)規(guī)定的人員涉及單位要針對存在問題進行整改并報整改情況。
3、對以上通報的違反作風建設(shè)規(guī)定的人員作出紀律處分。
各單位要站在全區(qū)科學發(fā)展、跨越發(fā)展的戰(zhàn)略高度，站在優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境的大局上，充分認識反“x”工作的極端重要性和現(xiàn)實緊迫性，著力提高執(zhí)行力，切實把作風建設(shè)抓緊抓實。黨政一把手要認真履行“一崗雙責”，抓好班子、帶好隊伍，嚴明紀律。干部職工要自覺遵守工作紀律，切實履職盡責，提高工作效率。各級紀檢監(jiān)察機關(guān)要認真履行職責，加強督促檢查，對不嚴格遵守工作紀律，辦事推諉扯皮，效率低下，服務(wù)態(tài)度惡劣，有令不行，有禁不止等問題嚴肅查處，絕不姑息。
電話暗訪工作總結(jié)篇三
開展為督促廣大黨員干部廉政建設(shè)，強化明察暗訪工作效能，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風建設(shè)，營造良好的'工作氛圍，職校認真貫徹部署，進一步建立健全明察暗訪工作的長效工作機制，立足本校教職員工提升服務(wù)效能，現(xiàn)將我校明察暗訪工作情況總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導重視，制定工作計劃，并嚴格落實。領(lǐng)導高度重視、精心組織、確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容，為認真開展明察暗訪工作打下堅實基礎(chǔ)。領(lǐng)導班子認真組織研討、論證、確定學校明察暗訪工作方案，明確明察暗訪工作對象和監(jiān)督檢查內(nèi)容，責成教務(wù)科為責任科室，其他科室密切配合等等舉措訪。
2、按照計劃執(zhí)行兩次明察暗訪。對是否存在行政不作為、亂作為，違反規(guī)定亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派，以及教學態(tài)度粗暴等其他侵害學生合法利益等問題；收集群眾反映強烈的熱點、難點等問題。由領(lǐng)導小組負責收集記錄暗訪情況，經(jīng)過認真核實后，及時將暗訪記錄抄報給責任人科室負責人，并責令其限期整改。經(jīng)領(lǐng)導班子同意后在一定范圍內(nèi)予以通報，或根據(jù)情節(jié)作出效能告誡、警示誡勉。
3、將暗訪結(jié)果與年終考核掛鉤。將每個人的情況列入干部年終考核，鼓勵干部之間相互監(jiān)督，努力開辟群眾監(jiān)督的新途徑。
電話暗訪工作總結(jié)篇四
一、指導思想以_理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，通過明查暗訪，及時發(fā)現(xiàn)和解決我院醫(yī)療服務(wù)方面存在的突出問題，促進各部門、科室自覺改進作風，提高服務(wù)質(zhì)量，共同營造良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。
二、基本原則。
1、實事求是，客觀公正的原則；
2、明查與暗訪相結(jié)合，明確暗訪為主的原則；
5、察訪與處理相結(jié)合，促進整改落實的原則。
三、組織領(lǐng)導。
成立明查暗訪工作小組，設(shè)辦公室在監(jiān)察室，具體負責組織實施明查暗訪工作。
組長：
建議從外部付費找人。
四、查訪對象。
全院在職職工（包括醫(yī)生、護士、行政管理人員和工勤人員，含合同制人員）。
五、主要內(nèi)容。
1、無故礦工、隨意脫崗、離崗、請假期滿無正當理由逾期不歸的；(人力資源部)。
2、上班時間遲到、早退的；(人力資源部)。
電話暗訪工作總結(jié)篇五
開展明察暗訪工作總結(jié)為督促廣大黨員干部廉政建設(shè)，強化明察暗訪工作效能，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風建設(shè)，營造良好的工作氛圍，職校認真貫徹部署，進一步建立健全明察暗訪工作的長效工作機制，立足本校教職員工提升服務(wù)效能，現(xiàn)將我校明察暗訪工作情況總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導重視，制定工作計劃，并嚴格落實。領(lǐng)導高度重視、精心組織、確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容，為認真開展明察暗訪工作打下堅實基礎(chǔ)。領(lǐng)導班子認真組織研討、論證、確定學校明察暗訪工作方案，明確明察暗訪工作對象和監(jiān)督檢查內(nèi)容，責成教務(wù)科為責任科室，其他科室密切配合等等舉措訪。
2、按照計劃執(zhí)行兩次明察暗訪。對是否存在行政不作為、亂作為，違反規(guī)定亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派，以及教學態(tài)度粗暴等其他侵害學生合法利益等問題；收集群眾反映強烈的熱點、難點等問題。由領(lǐng)導小組負責收集記錄暗訪情況，經(jīng)過認真核實后，及時將暗訪記錄抄報給責任人科室負責人，并責令其限期整改。經(jīng)領(lǐng)導班子同意后在一定范圍內(nèi)予以通報，或根據(jù)情節(jié)作出效能告誡、警示誡勉。
3、將暗訪結(jié)果與年終考核掛鉤。將每個人的情況列入干部年終考核，鼓勵干部之間相互監(jiān)督，努力開辟群眾監(jiān)督的新途徑。
三、取得的成效。
通過明察暗訪工作的'開展，使廣大干部職工上班紀律嚴。
明，工作作風嚴謹，服務(wù)態(tài)度熱情，辦事效率得到明顯提升，教育教學水平進一步提高。
四、存在問題。
１．明察暗訪工作中，個別工作人員存在好人主義、形式主義思想。少數(shù)情況下明察暗訪工作人員處理問題時的原則性有待加強，在工作中有時對發(fā)現(xiàn)的問題，礙于情面，好人主義思想泛濫。對內(nèi)部職工的高標準、嚴要求的概念有時弱化。有時只滿足于形式，對個別同志落實部署任務(wù)時出現(xiàn)的問題“眨眼睛”
２．明察暗訪工作的制度建設(shè)還有待進一步加強。明察暗訪的主體資格由上一級部門或群眾等第三方組織來實施比較客觀。對一些群眾反映的突出問題，該如何“察”、怎樣“訪”、“察、訪”的結(jié)果該怎樣使用、如何確認等等，都需要制度體系保障。
五、下一步工作打算。
我們今后的工作中，繼續(xù)加大明察暗訪的工作力度，狠抓制度建設(shè)，完善長效機制，嚴肅查處工作人員工作作風漂浮，紀律松散，辦事效率低下等行為，促進我校工作作風，提高工作效率，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進一步加強對各科室的監(jiān)督力度，采取重點檢查與隨機抽查相結(jié)合，黨總支明察與監(jiān)督員暗訪相結(jié)合，重點對辦事效率進行督促檢查。
電話暗訪工作總結(jié)篇六
為認真貫徹落實兵師紀委工作部署，堅決剎住節(jié)日期間公-款送禮、公-款吃喝和奢侈浪費等不正之風，防止“節(jié)日病”的發(fā)生，*****團紀委監(jiān)察局從6月初確定明查暗訪方案，于“端午節(jié)”期間，開展了明察暗訪工作。通過暗訪工作的開展，推動了“八項”規(guī)定的有效落實，促進工作作風的進一步改進。
一、基本情況
（一）領(lǐng)導高度重視、精心組織
做好明察暗訪檢查工作對加強和改進黨員干部工作作風有著重要意義。鑒于此，團黨委研究決定，基層各單位、機關(guān)各科室要切實做好明察暗訪檢查工作，將其作為貫徹落實“三個代表”重要思想的重要措施，作為今年我團黨風廉政建設(shè)工作的重要任務(wù)，周密部署，精心組織，抓出實效。
（三）層層落實責任，切實開展明察暗訪
為強化明察暗訪工作責任，明察暗訪工作由團領(lǐng)導親自主抓，團各部門負責人對本部門明察暗訪檢查工作負責，一級抓一級，層層抓落實。同時，我們堅持落實領(lǐng)導干部既抓業(yè)務(wù)又抓作風的一崗雙責制，樹立一盤棋的思想，把“人民滿意”作為抓好作風建設(shè)工作的唯一標準，切實加強組織領(lǐng)導。
（四）完善健全檢查工作，使明察暗訪制度化。
全面落實科學發(fā)展觀，對明察暗訪檢查出的問題，細致的總結(jié)，不斷改進工作，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，完善明察暗訪工作程序，使檢查工作進一步規(guī)范。
（五）創(chuàng)新工作方法，深入推進督查工作。針對少數(shù)黨員干部違紀行為趨于隱匿，一些單位工作措施不得力，一些制度操作性不強、約束力不夠等問題，檢查組要通過持續(xù)巡查、重點抽查、專項檢查、集中檢查、明察暗訪等方式，進一步創(chuàng)新工作方式方法，堅持“露頭就打”。
二、存在的問題
一是個別人仍存在對明察暗訪檢查工作不夠重視，認識不上去的問題。
二是參與明察暗訪檢查工作的隊伍需要進一步擴充專業(yè)人員。
三、下一步工作打算
在今后的工作中，*****團將繼續(xù)加大明察暗訪工作力度，狠抓制度建設(shè)，完善長效機制，嚴肅查處違反中央“八項”規(guī)定和作風建設(shè)的問題，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，具體內(nèi)容包括：
（一）加大明察暗訪工作的力度。明察暗訪檢查工作做為一項常規(guī)工作，我團將此項工作一直堅持下去，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上不斷加大工作力度，加快檢查的工作頻率，加強組織領(lǐng)導，使各項檢查工作經(jīng)?；?，常態(tài)化，使全團干部職工逐步適應(yīng)正確的工作態(tài)度，樹立房產(chǎn)行業(yè)的良好形象。
（二）完善明察暗訪工作的制度。以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，在實際工作中去考察各項制度的管理、制約的情況，通過各項制度對實際工作的適用度，去不斷改進和完善各項制度，使好的制度促進我們的工作，用工作中的不足去總結(jié)完善各項制度。
（三）擴大明察暗訪工作的宣傳。檢查的目的不是為了查問題、多查問題，而是為了通過開展檢查正視存在的問題，利用一些案例及開展形式多樣的明察暗訪檢查宣傳活動，可以改變少犯點錯、偶而犯點錯沒什么的僥幸心理，警示黨員干部，真正做到嚴于律己，廉潔奉公。
范機關(guān)辦公秩序，提高機關(guān)工作效能，并適時總結(jié)經(jīng)驗，建立長效管理機制，堅決防止整改過的問題出現(xiàn)“反彈”。
*****團紀委監(jiān)察局
2017年7月1日
為使機關(guān)作風建設(shè)向著規(guī)范化、常態(tài)化的方向發(fā)展，馬官橋街道嚴格貫徹落實區(qū)紀委工作要求，進一步加大明察暗訪工作力度，開展“庸、懶、散、奢”、吃拿卡要報等破壞機關(guān)和政府形象行為的監(jiān)督，認真查找機關(guān)內(nèi)部在作風建設(shè)中存在的問題和不足，迅速落實整改，街道軟環(huán)境建設(shè)水平得到提升?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、 工作情況
（一）領(lǐng)導重視，有效開展明察暗訪工作組織落實
1、加強組織建設(shè)，落實工作責任
馬官橋街道黨政領(lǐng)導充分認識到明察暗訪工作在黨風廉政建設(shè)和機關(guān)作風建設(shè)中的重要性。成立以街道黨工委書記為組長，紀工委書記為副組長，紀工委副書記和社會監(jiān)察員為成員的明察暗訪專項工作領(lǐng)導小組，落實組織工作責任。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在黨群工作部，紀工委副書記負責日常工作。
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電話暗訪工作總結(jié)篇七
質(zhì)量明顯改善，較好地樹立了部門和行業(yè)的良好形象，促進了我縣發(fā)展環(huán)境的進一步優(yōu)化。
但同時也發(fā)現(xiàn)，一些違反工作紀律的行為又有所抬頭，個別單位在工作作風建設(shè)和效能建設(shè)等方面仍然存在一些不容忽視和亟待解決的問題。明察暗訪過程中發(fā)現(xiàn)各單位、部門存在的主要問題：
1、各部門、單位的考勤制度落實存在一定的差距，存在執(zhí)行落實不嚴、不及時等現(xiàn)象。
3、大部分縣直機關(guān)單位和部門的工作電腦都存在各種各樣的電腦游戲和影響工作的其他類此程序。
4、存在各個單位(部門)在政務(wù)公開此事工作的重視力度很大差異。公開力度不夠、不及時公開、公開項目內(nèi)容不規(guī)范等現(xiàn)象。
5、個示范窗口部門的工作有所滑坡現(xiàn)象，存在著個別單位個別辦公室、服務(wù)窗口衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)、需要公開內(nèi)容不規(guī)范等現(xiàn)象。
電話暗訪工作總結(jié)篇八
為認真貫徹落實兵師紀委工作部署，堅決剎住節(jié)日期間公款送禮、公款吃喝和奢侈浪費等不正之風，防止[節(jié)日病^v^的發(fā)生，*****團紀委監(jiān)察局從6月初確定明查暗訪方案，于[端午節(jié)^v^期間，開展了明察暗訪工作。通過暗訪工作的開展，推動了[八項^v^規(guī)定的有效落實，促進工作作風的進一步改進。
一、基本情況。
(一)領(lǐng)導高度重視、精心組織。
做好明察暗訪檢查工作對加強和改進黨員干部工作作風有著重要意義。鑒于此，團黨委研究決定，基層各單位、機關(guān)各科室要切實做好明察暗訪檢查工作，將其作為貫徹落實[科學發(fā)展觀^v^重要思想的重要措施，作為今年我團黨風廉政建設(shè)工作的重要任務(wù)，周密部署，精心組織，抓出實效。
(三)層層落實責任，切實開展明察暗訪。
為強化明察暗訪工作責任，明察暗訪工作由團領(lǐng)導親自主抓，團各部門負責人對本部門明察暗訪檢查工作負責，一級抓一級，層層抓落實。同時，我們堅持落實領(lǐng)導干部既抓業(yè)務(wù)又抓作風的一崗雙責制，樹立一盤棋的思想，把[*滿意^v^作為抓好作風建設(shè)工作的唯一標準，切實加強組織領(lǐng)導。
(四)完善健全檢查工作，使明察暗訪制度化。
全面落實科學發(fā)展觀，對明察暗訪檢查出的問題，細致的總結(jié)，不斷改進工作，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，完善明察暗訪工作程序，使檢查工作進一步規(guī)范。
(五)創(chuàng)新工作方法，深入推進督查工作。針對少數(shù)黨員干部違紀行為趨于隱匿，一些單位工作措施不得力，一些制度*作*不強、約束力不夠等問題，檢查組要通過持續(xù)巡查、重點抽查、專項檢查、集中檢查、明察暗訪等方式，進一步創(chuàng)新工作方式方法，堅持[露頭就打^v^。
二、存在的問題。
一是個別人仍存在對明察暗訪檢查工作不夠重視，認識不上去的問題。
二是參與明察暗訪檢查工作的隊伍需要進一步擴充*人員。
三、下一步工作打算。
在今后的工作中，*****團將繼續(xù)加大明察暗訪工作力度，*抓制度建設(shè)，完善長效機制，嚴肅查處違反*[八項^v^規(guī)定和作風建設(shè)的問題，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，具體內(nèi)容包括:。
(一)加大明察暗訪工作的力度。明察暗訪檢查工作做為一項常規(guī)工作，我團將此項工作一直堅持下去，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上不斷加大工作力度，加快檢查的工作頻率，加強組織領(lǐng)導，使各項檢查工作經(jīng)?；B(tài)化，使全團干部職工逐步適應(yīng)正確的工作態(tài)度，樹立房產(chǎn)行業(yè)的良好形象。
(二)完善明察暗訪工作的制度。以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，在實際工作中去考察各項制度的管理、制約的情況，通過各項制度對實際工作的適用度，去不斷改進和完善各項制度，使好的制度促進我們的工作，用工作中的不足去總結(jié)完善各項制度。
(三)擴大明察暗訪工作的宣傳。檢查的目的不是為了查問題、多查問題，而是為了通過開展檢查正視存在的問題，利用一些案例及開展形式多樣的明察暗訪檢查宣傳活動，可以改變少犯點錯、偶而犯點錯沒什么的僥幸心理，*示黨員干部，真正做到嚴于律己，廉潔奉公。
范機關(guān)辦公秩序，提高機關(guān)工作效能，并適時總結(jié)經(jīng)驗，建立長效管理機制，堅決防止整改過的問題出現(xiàn)[反*^v^。
*****團紀委監(jiān)察局。
2015年7月1日。
電話暗訪工作總結(jié)篇九
開展明察暗訪工作總結(jié)為督促廣大黨員干部廉政建設(shè)，強化明察暗訪工作效能，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風建設(shè)，營造良好的工作氛圍，職校認真貫徹部署，進一步建立健全明察暗訪工作的長效工作機制，立足本校教職員工提升服務(wù)效能，現(xiàn)將我校明察暗訪工作情況總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導重視，制定工作計劃，并嚴格落實。領(lǐng)導高度重視、精心組織、確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容，為認真開展明察暗訪工作打下堅實基礎(chǔ)。領(lǐng)導班子認真組織研討、論證、確定學校明察暗訪工作方案，明確明察暗訪工作對象和監(jiān)督檢查內(nèi)容，責成教務(wù)科為責任科室，其他科室密切配合等等舉措訪。
2、按照計劃執(zhí)行兩次明察暗訪。對是否存在行政不作為、亂作為，違反規(guī)定亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派，以及教學態(tài)度粗暴等其他侵害學生合法利益等問題；收集群眾反映強烈的熱點、難點等問題。由領(lǐng)導小組負責收集記錄暗訪情況，經(jīng)過認真核實后，及時將暗訪記錄抄報給責任人科室負責人，并責令其限期整改。經(jīng)領(lǐng)導班子同意后在一定范圍內(nèi)予以通報，或根據(jù)情節(jié)作出效能告誡、警示誡勉。
3、將暗訪結(jié)果與年終考核掛鉤。將每個人的情況列入干部年終考核，鼓勵干部之間相互監(jiān)督，努力開辟群眾監(jiān)督的新途徑。
三、取得的成效。
通過明察暗訪工作的開展，使廣大干部職工上班紀律嚴。
明，工作作風嚴謹，服務(wù)態(tài)度熱情，辦事效率得到明顯提升，教育教學水平進一步提高。
四、存在問題。
１．明察暗訪工作中，個別工作人員存在好人主義、形式主義思想。少數(shù)情況下明察暗訪工作人員處理問題時的原則性有待加強，在工作中有時對發(fā)現(xiàn)的問題，礙于情面，好人主義思想泛濫。對內(nèi)部職工的高標準、嚴要求的概念有時弱化。有時只滿足于形式，對個別同志落實部署任務(wù)時出現(xiàn)的問題“眨眼睛”
２．明察暗訪工作的制度建設(shè)還有待進一步加強。明察暗訪的主體資格由上一級部門或群眾等第三方組織來實施比較客觀。對一些群眾反映的突出問題，該如何“察”、怎樣“訪”、“察、訪”的結(jié)果該怎樣使用、如何確認等等，都需要制度體系保障。
五、下一步工作打算。
我們今后的工作中，繼續(xù)加大明察暗訪的工作力度，狠抓制度建設(shè)，完善長效機制，嚴肅查處工作人員工作作風漂浮，紀律松散，辦事效率低下等行為，促進我校工作作風，提高工作效率，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進一步加強對各科室的監(jiān)督力度，采取重點檢查與隨機抽查相結(jié)合，黨總支明察與監(jiān)督員暗訪相結(jié)合，重點對辦事效率進行督促檢查。
電話暗訪工作總結(jié)篇十
1、領(lǐng)導重視，制定工作計劃，并嚴格落實。領(lǐng)導高度重視、精心組織、確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容，為認真開展明察暗訪工作打下堅實基礎(chǔ)。領(lǐng)導班子認真組織研討、論證、確定學校明察暗訪工作方案，明確明察暗訪工作對象和監(jiān)督檢查內(nèi)容，責成教務(wù)科為責任科室，其他科室密切配合等等舉措訪。
2、按照計劃執(zhí)行兩次明察暗訪。對是否存在行政不作為、亂作為，違反規(guī)定亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派，以及教學態(tài)度粗暴等其他侵害學生合法利益等問題；收集群眾反映強烈的熱點、難點等問題。由領(lǐng)導小組負責收集記錄暗訪情況，經(jīng)過認真核實后，及時將暗訪記錄抄報給責任人科室負責人，并責令其限期整改。經(jīng)領(lǐng)導班子同意后在一定范圍內(nèi)予以通報，或根據(jù)情節(jié)作出效能告誡、警示誡勉。
3、將暗訪結(jié)果與年終考核掛鉤。將每個人的情況列入干部年終考核，鼓勵干部之間相互監(jiān)督，努力開辟群眾監(jiān)督的新途徑。
三、取得的成效。
通過明察暗訪工作的開展，使廣大干部職工上班紀律嚴。
明，工作作風嚴謹，服務(wù)態(tài)度熱情，辦事效率得到明顯提升，教育教學水平進一步提高。
四、存在問題。
１．明察暗訪工作中，個別工作人員存在好人主義、形式主義思想。少數(shù)情況下明察暗訪工作人員處理問題時的原則性有待加強，在工作中有時對發(fā)現(xiàn)的問題，礙于情面，好人主義思想泛濫。對內(nèi)部職工的高標準、嚴要求的概念有時弱化。有時只滿足于形式，對個別同志落實部署任務(wù)時出現(xiàn)的問題“眨眼睛”
２．明察暗訪工作的制度建設(shè)還有待進一步加強。明察暗訪的主體資格由上一級部門或群眾等第三方組織來實施比較客觀。對一些群眾反映的突出問題，該如何“察”、怎樣“訪”、“察、訪”的結(jié)果該怎樣使用、如何確認等等，都需要制度體系保障。
五、下一步工作打算。
我們今后的工作中，繼續(xù)加大明察暗訪的工作力度，狠抓制度建設(shè)，完善長效機制，嚴肅查處工作人員工作作風漂浮，紀律松散，辦事效率低下等行為，促進我校工作作風，提高工作效率，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進一步加強對各科室的監(jiān)督力度，采取重點檢查與隨機抽查相結(jié)合，黨總支明察與監(jiān)督員暗訪相結(jié)合，重點對辦事效率進行督促檢查。
電話暗訪工作總結(jié)篇十一
為深入貫徹落實中央，省、市、縣關(guān)于開展掃黑除惡專項斗爭的指示精神和有關(guān)要求，民政局黨組思想高度重視，全體干部職工積極參與其中，現(xiàn)將本月相關(guān)工作開展情況小結(jié)如下：
為確保掃黑除惡專項斗爭的相關(guān)工作在xx局得到堅決貫徹落實和落地生根，我局成立了以局長xx為組長，副局長xx為第一副組長，副局長xx、賀仁斌，xx局局長xx為副組長，各股室及下屬單位負責人為成員的xx局掃黑除惡專項斗爭工作領(lǐng)導小組，并制定下發(fā)了《xx局掃黑除惡專項斗爭工作實施方案》。
1、我局多次召開黨組會，全體干部職工會傳達上級有關(guān)指示精神和工作要求，并結(jié)合民政工作特點分析本單位掃黑除惡專項斗爭工作形勢，并制定出有針對性地工作措施，確保了每個干部職工都高度重視，積極參與到掃黑除惡專項斗爭工作中來。
2、為進一步營造掃黑除惡專項斗爭的強大氛圍，我局在辦公樓醒目位置懸掛了“掃黑除惡，凈化環(huán)境，共建平安”的橫幅，并利用電子顯示屏不間斷播出有關(guān)掃黑除惡專項斗爭的最新動態(tài)和宣傳口號。
1、建立健全涉黑涉惡線索管理臺賬，指定專人負責，嚴守保密紀律，嚴格按照《xx省涉黑涉惡違法犯罪線索管理工作暫行規(guī)定》處置問題線索，確保線索件件有登記確保不出現(xiàn)泄露、私存、扣壓、隱藏或遺失線索等現(xiàn)象。
2、受理發(fā)現(xiàn)的涉黑涉惡違法犯罪問題線索，嚴格按照《xx省涉黑涉惡違法犯罪線索管理工作暫行規(guī)定》，及時移送本級有管轄權(quán)的部門處理，確保線索“快速移送、快速反饋”確保不發(fā)生拖延、推諉、敷衍等行為。
下一步，對摸排中發(fā)現(xiàn)的涉及相關(guān)部門、行業(yè)、領(lǐng)域監(jiān)管問題和漏洞，及時通報本地相關(guān)部門，協(xié)調(diào)推動加強日常監(jiān)管，堵塞管理漏洞，鏟除掃黑除惡勢力在行業(yè)、領(lǐng)域的滋生土壤。查找缺漏，加強措施，突出重點，全力推進“掃黑除惡“工作。
電話暗訪工作總結(jié)篇十二
根據(jù)縣效能建設(shè)總體部署，為推動我局機關(guān)工作作風建設(shè)，強化為民服務(wù)意識，提高行政效能,結(jié)合我局有關(guān)制度和實際，就效能建設(shè)明察暗訪有關(guān)工作，制定如下方案：
本系統(tǒng)內(nèi)機關(guān)、事業(yè)單位和服務(wù)窗口等全體工作人員。
(二)服務(wù)態(tài)度情況。是否認真執(zhí)行首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制;是否存在態(tài)度生硬、門難進、臉難看、話難聽、事難辦等問題;辦事是否順暢，投訴監(jiān)督電話是否暢通等問題。
(三)工作效能情況。是否存在辦事拖拉、推諉扯皮、程序繁瑣、效率低下的問題;是否存在擅自增設(shè)審批程序等問題。
(四)依法行政情況。是否存在徇私執(zhí)法、粗暴執(zhí)法的問題;是否存在不亮證執(zhí)法或使用無執(zhí)法資格人員從事執(zhí)法等問題;是否存在不作為、亂作為、慢作為，侵害群眾利益的問題;是否存在刁難群眾、“吃拿卡要”等問題。
(五)其他與工作作風有關(guān)的情況。
1、明察暗訪工作必須兩人以上進行，事先一律不得通知被察訪單位或個人。每位成員應(yīng)嚴格遵守工作紀律，提高工作效能。
2、明察工作主要采取聽介紹、查資料、問情況、召開座談會、接受舉報人舉報投訴等方式進行，原則上每月組織一次。
3、暗訪工作有選擇地深入到辦公場所和辦事窗口，現(xiàn)場察看、詢問，隨同辦事、模擬辦事。暗訪工作不定期進行。
4、明察暗訪結(jié)束后要認真整理察訪記錄，及時匯總情況，總結(jié)明察暗訪對象好的經(jīng)驗做法，分析發(fā)現(xiàn)的問題及原因，提出處理、整改意見及建議。
1、建立通報制度。每次明察暗訪工作結(jié)束后，對明察暗訪情況進行歸納和總結(jié)，對系統(tǒng)內(nèi)各科室、單位干部作風和效能建設(shè)的總體情況和查訪中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向負責人進行匯報，在全體工作人員大會上通報。同時作為單位和個人評優(yōu)評先、考核獎懲的重要依據(jù)。
2、及時督促整改。對明察暗訪中發(fā)現(xiàn)問題嚴重的科室和單位，通過下發(fā)整改通知書等形式，提出明確整改要求，督促其對存在問題進行整改。對于整改問題不到位、走過場、在社會上造成不良影響的科室(單位)和個人，按照有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。
3、嚴肅責任追究。按照有責必盡責、失責必追究的要求，對明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的違紀問題，嚴格按照有關(guān)制度規(guī)定啟動問責程序,對責任人作出嚴肅處理，視情節(jié)輕重給予責任人組織處理或黨政紀處分。
1、成立組織，加強領(lǐng)導。成立局效能建設(shè)明察暗訪工作小組，組長由黨組*董曉東同志擔任，副組長由黨組副*吳福常同志擔任，成員由朱長安、朱光華、徐小明、何帆等同志組成。
2、高度重視，積極配合。各科室、單位和工作人員要高度重視明察暗訪工作，自覺接受檢查和詢問，不得以任何理由干擾、阻撓檢查活動。
3、嚴肅紀律，務(wù)求實效。明察暗訪工作人員要嚴于律己、注意保密，實事求是、客觀公正，充分發(fā)揮好明察暗訪的作用，切實加強全體工作人員的作風建設(shè)。
電話暗訪工作總結(jié)篇十三
今年以來，掃黑除惡一經(jīng)^v^提出，就作為一項重大政治任務(wù)就在各級各部門深入開展起來，并有愈演愈烈之勢。我鄉(xiāng)為深入貫徹市委、縣委政策部署，確保掃黑除惡專項斗爭在我鄉(xiāng)固定化、機制化、常態(tài)化，開展了一系列切實有效的工作，現(xiàn)將這半年掃黑除惡工作總結(jié)如下：
一、宣傳氛圍不斷加深。
（一）縣會議精神傳達。5月下旬，縣貫徹落實**縣掃黑除惡專項斗爭領(lǐng)導小組第二次（擴大）會議隆重召開。會議一經(jīng)結(jié)束，我鄉(xiāng)立即召開群力鄉(xiāng)掃黑除惡工作推進會，深入貫徹傳達此次會議精神，對接下來我鄉(xiāng)開展掃黑除惡工作做出了重要部署。鄉(xiāng)黨委書記李果同志要求全鄉(xiāng)干部要高度重視，各部門要密切配合，各項工作要持續(xù)發(fā)力，全鄉(xiāng)要提高認識，扎實有效開展工作。此次會議的召開為我鄉(xiāng)之后的掃黑除惡工作提供了參考，指明了方向，明確了任務(wù)。
（二）固定宣傳的常態(tài)化。這半年來，我們在場鎮(zhèn)主要街道，村主要路口懸掛標語10余次，張貼宣傳海報20余張，集中開展宣傳活動2次。人民群眾對當前掃黑除惡有了更清晰的了解，對黑惡勢力有了更清楚的認識，對提高自我保護有了更好的意識。廣大群眾均對黑惡勢力深惡痛絕，全鄉(xiāng)營造了打擊黑惡勢力濃厚的氛圍，形成了“打擊黑惡勢力人人參與，守護社會秩序人人有責”的良好社會治理生態(tài)。
（三）流動宣傳的添磚加瓦。半年以來，我們開展了多次的進學校、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村的“三進”活動，向廣大群眾宣傳黑惡勢力的種類、表現(xiàn)形式、鑒別方式等知識，大家均表示受益匪淺，紛紛建議此類活動應(yīng)經(jīng)常開展，及時開展。我鄉(xiāng)組織的流動宣傳小分隊半年來深入重點區(qū)域10余次，為千余人次宣講掃黑除惡小知識，有效的推動了掃黑除惡工作向基層的延伸。
二、社會治理明顯好轉(zhuǎn)。
經(jīng)過半年的集中宣傳和治理，我鄉(xiāng)的社會秩序顯著好轉(zhuǎn)。社會治安群體性事件幾乎為0，沒有發(fā)生重大的刑事案件，黑惡勢力銷聲匿跡，居民自治和村民自治有序開展，基層工作扎實推進，社會治安狀況良好，人民群眾滿意度和安全感有效提升。
三、下半年工作計劃。
上半年我鄉(xiāng)工作可謂取得了階段性成果，成績來之不易，還需更加努力。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，著重做好一下幾個方面的工作：
（一）繼續(xù)加大宣傳力度。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，增加宣傳條幅、展板等宣傳工具，擴寬宣傳范圍。重點傾向轄區(qū)內(nèi)發(fā)展產(chǎn)業(yè)的個體戶、臨街商鋪經(jīng)營戶、來我鄉(xiāng)進行工程建設(shè)的企業(yè)主等極易受到黑惡勢力侵蝕的群體，提高自我保護意識，保護自身資金和人身安全。
（二）繼續(xù)加強線索摸排。以村（社區(qū)）為成員單位，書記為第一責任人，牽頭負責本轄區(qū)內(nèi)的掃黑除惡工作的開展，每月對本轄區(qū)內(nèi)進行一次對潛在黑惡勢力的集中摸排，安排專人執(zhí)行，建立清單工作臺賬，遇有重大問題及時上報鄉(xiāng)綜治辦，做到不放過蛛絲馬跡，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
（三）繼續(xù)發(fā)動群眾、依靠群眾、組織群眾。人民群眾是社會的主體，也是推行基層治理的有效的中堅力量，既要尊重人民群眾的主體地位，又要推行“群眾發(fā)現(xiàn)、群眾查找、群眾舉報”的工作方法。一切工作為了人民群眾，一切工作又依靠群眾，推動基層工作扎實開展。
電話暗訪工作總結(jié)篇十四
地區(qū)績效辦：
強和做好我局機關(guān)效能建設(shè)，局領(lǐng)導要求局績效管理活動領(lǐng)導小組辦公室全面梳理、細化各部門考核指標，完善各項配套規(guī)章制度，全面開展績效考核和結(jié)果運用工作，確?？冃Ч芾砘顒娱_展的扎實有效。
年9月14日2013。
督查的情況匯報。
為進一步加強縣直機關(guān)作風建設(shè)，更好地將水城縣“三個建設(shè)年”活動引向深入，1月11日至17日，縣“三建辦”派出督查組對部分縣直機關(guān)、部門作風建設(shè)情況進行了督查，現(xiàn)將督查情況作如下匯報：
一、督查單位。
電話暗訪工作總結(jié)篇十五
根據(jù)地區(qū)效能辦《關(guān)于開展明察暗訪的通知》精神，經(jīng)縣委主要領(lǐng)導的同意，縣紀委監(jiān)察局領(lǐng)導具體安排部署，成立明察暗訪督查組，于-月-日對我縣縣直各單位、部門、服務(wù)辦事窗口開展了工作作風建設(shè)明察暗訪工作?，F(xiàn)將主要情況匯報如下：
（一）精心組織、確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容、認真開展了明察暗訪工作。
為了督促廣大黨員干部廉政建設(shè)，特別是加強機關(guān)工作作風建設(shè),我縣高度重視此項工作，專門制定“--縣紀委監(jiān)察局明察暗訪督查工作制度”，確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容,為今后將要開展的明察暗訪督查工作打好基礎(chǔ)。這次的明察暗訪工作分為兩個組、6人組成，按照確定的明察暗訪對象和檢查內(nèi)容開展了明察暗訪工作。
此次明察暗訪對象是縣直各機關(guān)單位和部門，重點為辦事服務(wù)事項集中的執(zhí)法執(zhí)收單位、服務(wù)辦事窗口和個別網(wǎng)吧、室、游戲廳。明察暗訪內(nèi)容為各單位職工上下班考勤情況、在崗工作效率情況、單位或部門的政務(wù)公開情況、在職人員在上班期間擅自離開工作崗位參與娛樂活動、未成年人進入網(wǎng)吧等方面開展了明察暗訪活動。這次檢查過程中，共檢查---個單位和部門、抽查娛樂場所---家。
在明察暗訪過程中肯定成績的同時，對個別問題進行當場整改糾正，給個別單位、部門領(lǐng)導指出了在明察暗訪過程中的發(fā)現(xiàn)的問題以及整改意見或建議。
（二）認真對待發(fā)現(xiàn)的問題，肯定成績的同時，認真梳理查找存在的問題。
質(zhì)量明顯改善，較好地樹立了部門和行業(yè)的良好形象，促進了我縣發(fā)展環(huán)境的進一步優(yōu)化。
但同時也發(fā)現(xiàn)，一些違反工作紀律的行為又有所抬頭，個別單位在工作作風建設(shè)和效能建設(shè)等方面仍然存在一些不容忽視和亟待解決的問題。明察暗訪過程中發(fā)現(xiàn)各單位、部門存在的主要問題：
1、各部門、單位的考勤制度落實存在一定的差距，存在執(zhí)行落實不嚴、不及時等現(xiàn)象。
2、各部門、單位職工的在崗情況不一致，同時存在著干部工作制度監(jiān)管不嚴，缺乏單位內(nèi)部的監(jiān)督檢查機制。對干部上班期間在干什么、是否在工作崗位、是否存在串崗、查崗現(xiàn)象等等方面的檢查力度不夠，出現(xiàn)了一些干部在上班期間上網(wǎng)聊天，玩游戲、看電影的現(xiàn)象。
3、大部分縣直機關(guān)單位和部門的工作電腦都存在各種各樣的電腦游戲和影響工作的其他類此程序。
4、存在各個單位（部門）在政務(wù)公開此事工作的重視力度很大差異。公開力度不夠、不及時公開、公開項目內(nèi)容不規(guī)范等現(xiàn)象。
5、個示范窗口部門的工作有所滑坡現(xiàn)象，存在著個別單位個別辦公室、服務(wù)窗口衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)、需要公開內(nèi)容不規(guī)范等現(xiàn)象。
1、全縣范圍內(nèi)必須要開展一次機關(guān)作風建設(shè)自查自糾活動。嚴格按照改進機關(guān)作風建設(shè)的相關(guān)文件和-----號文件精神，認真開展一次自查自糾工作，查找本單位或本部門作風建設(shè)方面存在的問題，要本著解決問題的原則，實事求是地制定出符合本部門管理特點的規(guī)章制度，向干部群眾公開，并嚴格落實。
2、緊密結(jié)合政風行風工作，在短時間內(nèi)對服務(wù)事項集中的`執(zhí)法執(zhí)收單位、服務(wù)辦事窗口開展一次民主測評工作的同時，有必要開展征求社會各界的意見或建議工作。各個執(zhí)法執(zhí)收單位、服務(wù)辦事窗口單位（部門）各自也要開展內(nèi)部查找問題的同時，采取召開座談會、發(fā)放征求意見表、走訪等多種形式主動向群眾及服務(wù)對象征求意見，認真查找工作作風方面的問題。同時制定出各項規(guī)章制度，向社會公開。
3、對服務(wù)辦事窗口的規(guī)范工作需待加強。利用媒體，公開政風行。
風示范窗口的同時，督促自治區(qū)級命名的政風行風示范窗口單位的各類規(guī)范工作，積極鼓勵和指導各部門或單位內(nèi)設(shè)的服務(wù)窗口建設(shè)工作，進一步規(guī)范好已設(shè)立的服務(wù)事項窗口的工作。
4、把-----紀委監(jiān)察局明察暗訪督查工作制度公開社會各界，形成社會各界積極參與并監(jiān)督明察暗訪督查工作的局面。進一步完善作風建設(shè)投訴工作。
三、今后的工作打算：
我們在今后工作當中，繼續(xù)加大明察暗訪活動力度，狠抓制度建設(shè)，完善長效機制，嚴肅查處機關(guān)工作人員作風浮漂、紀律松懈、辦事效率低下和行政不作為、亂作為及損害我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的行為，并對單位主管領(lǐng)導及責任人實施責任追究,以促使各單位改進機關(guān)工作作風，提高工作效率，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為----跨越式大發(fā)展注入新的動力。
1、進一步加強對各級職能部門的監(jiān)督。采取重點檢查與隨機抽查相結(jié)合、單位自查與群眾評議相結(jié)合、明察與暗訪相結(jié)合的方式,重點對服務(wù)窗口及工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作紀律、辦事效率及解決群眾反映的問題情況進行監(jiān)督檢查。對在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的工作措施不力、工作紀律散漫、工作時間上網(wǎng)玩游戲、聊天、炒股等影響形象和工作作風的單位和個人進行嚴肅處理。
2、加強對各部門各單位各項規(guī)章制度的建立健全和落實方面的明察暗訪督查工作力度。
3、進一步加強明察暗訪督察人員的綜合素質(zhì)。
4、把明察暗訪工作納入到監(jiān)督檢查工作的重要部分，形成規(guī)范化的明察暗訪程序。
5、加大明察暗訪力度和范圍，進一步提高機關(guān)作風的同時，堅決杜絕和嚴肅處理個別單位和部門不同程度存在的工作作風不實，制度建設(shè)照抄照搬，執(zhí)行不徹底、不落實，單位電腦的影視軟件、游戲軟件不按規(guī)定刪除，單位內(nèi)部未開展效能督查，工作時間串崗、缺崗、玩游戲、聊天等突出問題。
電話暗訪工作總結(jié)篇十六
為進一步貫徹落實中央“八項規(guī)定”狠剎“*”，根據(jù)委局機關(guān)的部署，現(xiàn)制定明察暗訪工作方案如下。
明察暗訪時間為6月25日-6月26日。
xxx。
（一）規(guī)定貫徹情況。主要檢查貫徹落實中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”糾正“*”問題等規(guī)定的細化完善、安排部署、落實執(zhí)行情況。
（二）三重一大執(zhí)行情況。主要檢查：對重大事項、重要人事任免、重大項目以及大額度資金使用等情況是否采進行報備。
（三）三公經(jīng)費情況。主要檢查：用公款旅游，用公款超標準接待、相互違規(guī)宴請，用公款報銷或支付應(yīng)由個人負擔的費用等行為。
（四）廉潔自律情況。主要檢查：接受超標準公務(wù)接待，違規(guī)使用公車，違規(guī)接受宴請、旅游、娛樂等活動安排，大操大辦婚喪喜慶事宜，或者借機斂財，參與賭博活動等行為。
對服務(wù)對象吃拿卡要、推諉扯皮等行為。
針對群眾反映強烈的不正之風，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把握時間節(jié)點，堅持明察與暗訪相結(jié)合、重點檢查與隨機抽查相結(jié)合，調(diào)查核實與走訪了解相結(jié)合。
1、對明察暗訪情況要嚴格保密，不準對外泄露明察暗訪工作相關(guān)內(nèi)容及信息。
2、明察暗訪結(jié)束后要認真整理相關(guān)活動記錄，妥善保存收集到的.相關(guān)文字、音響資料，并形成書面材料，做好歸檔工作。
電話暗訪工作總結(jié)篇十七
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣直和駐固各單位，縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)：
經(jīng)縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組研究，現(xiàn)制定《xx縣機關(guān)效能建設(shè)明查暗訪督查暫行辦法》，具體如下：
第一條為規(guī)范明查暗訪督查工作，根據(jù)機關(guān)效能建設(shè)工作實際，制定本辦法。
第二條明查暗訪督查對象包括縣直部門及管理的二級機構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)。
第三條明查暗訪督查應(yīng)當做到全覆蓋，采取按比例隨機抽取的方式確定被督查對象。
上一輪明查暗訪督查發(fā)現(xiàn)有應(yīng)當整改問題的單位，直接納入下一輪明查暗訪督查對象。
第四條明查暗訪督查工作由縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組綜合督查組不定期組織實施，全年不少于12次。
第五條督查小組成員執(zhí)行督查任務(wù)時，應(yīng)當攜帶督查證，采取突擊查崗、模擬辦事、事件跟蹤等方式開展督查工作，暗進明出。
第六條督查小組應(yīng)當配有1名機關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員，對督查全過程實行監(jiān)督，獨立開展工作。
第七條明查暗訪重點督查《xx縣機關(guān)效能建設(shè)基本規(guī)范》等機關(guān)效能建設(shè)制度執(zhí)行情況。
第八條督查小組發(fā)現(xiàn)被督查單位有違反《xx縣機關(guān)效能建設(shè)基本規(guī)范》所列情形的，可以拍攝視頻、圖片備查，并要求被督查人員簽字確認。
第九條被督查單位應(yīng)當配合督查小組工作，按要求提供有關(guān)資料，說明有關(guān)情況，并在《明查暗訪情況登記簿》上簽字確認，拒不配合督查或簽字的，視為存在違規(guī)情形。
第十七條本辦法自2015年2月1日起實施。第十八條本辦法由縣效能辦負責解釋。
2015年2月1日。
電話暗訪工作總結(jié)篇十八
根據(jù)地區(qū)效能辦《關(guān)于開展明察暗訪的通知》精神，經(jīng)縣委主要領(lǐng)導的同意，縣紀委監(jiān)察局領(lǐng)導具體安排部署，成立明察暗訪督查組，于-月-日對我縣縣直各單位、部門、服務(wù)辦事窗口開展了工作作風建設(shè)明察暗訪工作。現(xiàn)將主要情況匯報如下：
一、督查情況。
（一）精心組織、確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容、認真開展了明察暗訪工作。
為了督促廣大黨員干部廉政建設(shè)，特別是加強機關(guān)工作作風建設(shè),我縣高度重視此項工作，專門制定“--縣紀委監(jiān)察局明察暗訪督查工作制度”，確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容,為今后將要開展的明察暗訪督查工作打好基礎(chǔ)。這次的明察暗訪工作分為兩個組、6人組成，按照確定的明察暗訪對象和檢查內(nèi)容開展了明察暗訪工作。
在明察暗訪過程中肯定成績的同時，對個別問題進行當場整改糾正，給個別單位、部門領(lǐng)導指出了在明察暗訪過程中的發(fā)現(xiàn)的問題以及整改意見或建議。
（二）認真對待發(fā)現(xiàn)的問題，肯定成績的同時，認真梳理查找存在的問題。
質(zhì)量明顯改善，較好地樹立了部門和行業(yè)的良好形象，促進了我縣發(fā)展環(huán)境的進一步優(yōu)化。但同時也發(fā)現(xiàn)，一些違反工作紀律的行為又有所抬頭，個別單位在工作作風建設(shè)和效能建設(shè)等方面仍然存在一些不容忽視和亟待解決的問題。明察暗訪過程中發(fā)現(xiàn)各單位、部門存在的主要問題：
1、各部門、單位的考勤制度落實存在一定的差距，存在執(zhí)行落實不嚴、不及時等現(xiàn)象。
電話暗訪工作總結(jié)篇十九
縣行評辦：
根據(jù)行風政風建設(shè)工作要求，我局由班子成員帶隊，采取日常察訪和集中察訪方式對生豬屠宰、酒類管理辦公室和屠宰場點、肉品酒類市場進行明察暗訪，具體情況如下：
稽查室有明顯的辦公依據(jù)、時限、程序，審批流程公示上墻，沒有亂收費行為。
二、8月30日，班子成員深入到張莊屠宰場，肉類酒類市場進行察訪。
張莊畜禽屠宰場、生豬屠宰場各項制度健全，收費按物價部門核準收費，沒有亂收費問題，收費執(zhí)行標準以版面形式公示。
肉品市場銷售生豬肉品100%來自定點屠宰企業(yè)，三章兩票齊全。
酒類市場銷售酒類商品均能堅持索票制度，管理較規(guī)范，但有個別酒類零售戶無證經(jīng)營(后反饋酒管辦進行了處理)。
通過與經(jīng)營戶調(diào)查了解，肉類酒類稽查沒有亂收費，亂罰款等問題，沒有吃拿卡要，刁難群眾，強制收費等行為。
特此報告。
電話暗訪工作總結(jié)篇二十
20xx年以來,我團深入貫徹落實^v^、省、市、縣區(qū)關(guān)于開展掃黑除惡專項斗爭會議精神,將掃黑除惡專項斗爭作為一項重要工作來抓,認真組織、精心部署、統(tǒng)籌安排、多措并舉、迅速掀起掃黑除惡專項斗爭高潮,全力維護了社會治安大局穩(wěn)定?，F(xiàn)將本月有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
(一)加強領(lǐng)導,成立機構(gòu)。
xx市領(lǐng)導班子高度重視,專門召開專題會議,討論研究制定實施方案,成立了掃黑除惡領(lǐng)導和工作小組。并從中層干部中抽調(diào)精干力量,負責該項工作。
(二)、加大宣傳,營造氛圍。
充分利用各種輿論宣傳工具,大造“掃黑除惡”專項斗爭輿論,廣泛宣傳開展“掃黑除惡”專項斗爭的目的和意義。動員職工們積極參與。公布了舉報電話,舉報方式，通過宣傳活動,使“打黑除惡”專項斗爭工作真正達到家喻戶曉,人人皆知。
一是宣傳形式和內(nèi)容比較單一,宣傳力度還不夠大;二是摸排力度還有待于加強;三是與各部門聯(lián)動機制不夠健全。
(一)進一步加大宣傳力度,讓掃黑除惡深入人心,形成人人知曉、人人喊打的氛圍,設(shè)立舉報信箱,加大群眾監(jiān)督和舉報力度。
(二)繼續(xù)加大摸排力度,對摸排出的涉黑涉惡線索進一步深挖,堅持對涉黑涉惡行為“零容忍”態(tài)度,營造一個風清氣正的環(huán)境。
(三)加強干部隊伍管理。堅決打擊從事涉“黃、賭、毒、搶”的嚴重敗壞社會風氣、危害社會治安的黑惡勢力。
(四)加大與各部門相互協(xié)作,加強聯(lián)動機制,實現(xiàn)資源共享,打好掃黑除惡這場攻堅戰(zhàn)。
電話暗訪工作總結(jié)篇二十一
為深入學習貫徹習****___系列重要講話精神特別是視察甘肅時“八個著力”的重要指示要求，深入踐行新發(fā)展理念，著力解決當前工作中存在的突出問題，切實加強我局機關(guān)作風建設(shè)，強化對干部的監(jiān)督檢查，促進干部依法行政，廉潔從政，全面推動單位各項工作任務(wù)落實，根據(jù)《xx區(qū)“明察暗訪督查年”活動實施方案的通知》（區(qū)委辦發(fā)〔2017〕29號）、《xx區(qū)^v^關(guān)于印發(fā)“明察暗訪督查年”活動實施方案的通知》（金區(qū)統(tǒng)發(fā)〔2017〕12號）文件精神，我局不斷加大明察暗訪工作力度。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作開展情況。
1、加強組織領(lǐng)導。自工作開展以來，單位領(lǐng)導高度重視明察暗訪督查年活動工作，為確保工作落到實處，我局迅速成立了由局長為組長，副局長為副組長，各股室負責人為成員的區(qū)^v^“明察暗訪督查年”活動工作領(lǐng)導小組，具體負責該項工作的落實。
2、制定工作方案。為了督促廣大黨員干部廉政建設(shè)，特別是加強機關(guān)工作作風建設(shè),我們高度重視此項工作，專門制定了《xx區(qū)^v^“明察暗訪督查年”活動實施方案》（金區(qū)統(tǒng)發(fā)〔2017〕12號），確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容，為今后將要開展的明察暗訪督查工作打好基礎(chǔ)。明確了重點任務(wù)及責任分工，將黨風廉政建設(shè)情況、重大項目和財務(wù)管理情況、統(tǒng)計管理體制改革情況、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量把控情況、大型普查和調(diào)查開展情況作為督查年活動重點工作，明確了責任人。
4.完善工作機制。嚴肅開展機關(guān)工作人員問責制度，健全完善了《xx區(qū)^v^勞動紀律管理制度》《xx區(qū)^v^問責制度》《xx區(qū)^v^內(nèi)部督查制度》《xx區(qū)^v^年度考核制度》等規(guī)定。將明察暗訪督查年活動工作持續(xù)長效進行下去，對于發(fā)現(xiàn)的問題，嚴格按照制定的制度開展問責工作，保證問責明確到人，并實行公示。
二、存在的問題。
從檢查情況看，絕大部分干部職工認真執(zhí)行考勤制度，工作時間在崗在位，能夠保持良好工作狀態(tài)，各類規(guī)章制度執(zhí)行較好。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、“四上”報表企業(yè)均機構(gòu)健全、報表齊全、臺賬規(guī)范，熱門思想?yún)R報不存在違反統(tǒng)計法律法規(guī)行為，但也存在一些問題:一是對于明察暗訪督查年活動工作認識不足。個別人員對于該項工作的認識存在偏差，認為是走過場或是找毛病，存在厭倦情緒，不能積極配合，導致工作進展有限。二是明察暗訪督查年活動工作的力度仍需加強。工作布置的比較完備，要求的也十分嚴格，但根據(jù)我局工作實際情況明察暗訪工作只能定期開展，個別同志就逐漸放松了要求，不能長期保持良好的狀態(tài)，明察暗訪工作的長期效果得不到保障。
三、下步工作思路和打算。