收銀員崗位體會(實用14篇)

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    收銀員崗位體會篇一
    12酒店1。
    (一)崗位責(zé)任:
    “自選式售貨”是超市的經(jīng)營特色之一,顧客可在商場內(nèi)隨意選購自己喜歡的商品,然后到出口處做一次的總結(jié)付款。在這種狀態(tài)之下,收銀作業(yè)顯得格外重要,成為超市作業(yè)管理中相當(dāng)重要的一環(huán)。當(dāng)顧客踏進(jìn)或準(zhǔn)備離開商場時,看到的第一位或最后一位商場工作人員都是收銀員。因此,要求收銀員的工作除了執(zhí)行收銀作業(yè)之外,還要擔(dān)任超市門店的親善大使。其職責(zé)包括:
    1.正確、規(guī)范的實施收銀作業(yè)。
    2.保持以熱情的態(tài)度和端莊的儀容接待顧客。
    3.正確、迅速的為顧客提供便民、咨詢服務(wù)。
    4.運用規(guī)范禮貌用語招呼、接待顧客。
    5.配合進(jìn)行商場安全管理,防范偷竊。
    6.正確使用和維護(hù)收銀設(shè)備;節(jié)省用料。
    7.正確、規(guī)范的實施班前、班后及中途交接等各項前置和后續(xù)的管理作業(yè)。
    (一)工作標(biāo)準(zhǔn):
    1.收銀員作業(yè)時身上不可攜帶現(xiàn)金。
    2.收銀區(qū)內(nèi)不可放置任何私人物品。
    3.收銀員當(dāng)班作業(yè)時,不可擅自離位。
    4.收銀員在工作時不可嬉笑聊天,并應(yīng)隨時注意收銀區(qū)周圍動態(tài)。
    和出入商場人員,如有任何狀況,應(yīng)及時通知值班長處理;不啟用的收銀通道必須用鏈條或其他物品隔斷。
    5.收銀員應(yīng)熟悉門店內(nèi)便民特色服務(wù)的內(nèi)容、促銷活動、當(dāng)期特。
    價商品及商品存放的位置等信息,能夠迅速地回應(yīng)顧客的服務(wù)需求。
    1,遵守制度,堅守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行商品進(jìn)出賣場的規(guī)范,做到。
    進(jìn)出口分明,商品出入票相符,杜絕無票出入,票貨不符的問題發(fā)生。
    2,經(jīng)常檢查消防,排水,電器電路,門窗鎖具,貨架穩(wěn)定,商。
    品堆放,地面防滑等方面的設(shè)施,做到安全經(jīng)營。
    3,夜間值班做到忠于職守,盡職盡責(zé),發(fā)現(xiàn)問題要第一時間報。
    告店經(jīng)理。換班有記錄,值班不離崗,問題不放過,處理有結(jié)果。
    (一)崗位責(zé)任:
    1.工作認(rèn)真、仔細(xì),對輸入或輸出電腦的每一項數(shù)據(jù)或單據(jù),做。
    到筆筆復(fù)核,保證100%的正確性。
    2.認(rèn)真驗收各區(qū)應(yīng)進(jìn)商品,做到不漏,不錯,不拖,不丟。及時。
    輸入、處理各項單據(jù),尤其是商品進(jìn)貨單據(jù),當(dāng)天來當(dāng)天處理。
    并按照工商部門要求,對所有入場商品做好索證索票入市備案的工作,所有驗收人庫單必須有廠商的簽名。
    3.每天注意總部通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的電子公告板,將有關(guān)新進(jìn)商品、調(diào)價商品、營促銷商品和清場商品等重要信息及時下載、保存并打印,并及時交給店經(jīng)理。
    4.按總部要求,每天按時、保質(zhì)、保量正確輸送上傳各種數(shù)據(jù)和。
    報表:
    (1)部門報表、單品報表、庫存數(shù)據(jù)每天10:00前上傳公司總。
    部;
    (2)進(jìn)銷存旬報表每月2日、12日、22日上傳公司總部;
    (3)毛利差價表每月2日上傳公司總部;
    (4)供方直調(diào)轉(zhuǎn)帳附錄根據(jù)財務(wù)部規(guī)定日期上傳公司總部。
    5.負(fù)責(zé)對收銀機和后臺電腦的軟硬件維護(hù)保養(yǎng),指導(dǎo)店內(nèi)人員正。
    確使用有關(guān)設(shè)備。
    6.不斷鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),提高操作技能。
    (二)工作標(biāo)準(zhǔn):
    1.嚴(yán)格按照“計算機系統(tǒng)崗位操作規(guī)范”操作;
    2.確保輸入、輸出各類報表的準(zhǔn)確性、真實性;在輸入數(shù)據(jù)時不。
    弄虛作假,不盲目操作。
    3.對所有數(shù)據(jù)的輸入與刪除必須嚴(yán)格核對,刪除時必須確認(rèn)是否。
    刪清,防止廢棄數(shù)據(jù)的留存或遺漏到有效數(shù)據(jù)庫中。
    4.對門店當(dāng)天進(jìn)貨單據(jù)經(jīng)二人以上驗收簽字后,必須當(dāng)天輸入電。
    腦,不準(zhǔn)隔日或延期輸入。
    5.每天對電腦設(shè)備(包括收銀機、計算機、打印機、條碼電子稱、條碼打印機等)的使用狀況進(jìn)行巡查。發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)故障,應(yīng)先分清是否屬硬件或軟件的問題,再向公司有關(guān)部門或軟硬件維護(hù)商反映、聯(lián)系。
    6.對電腦設(shè)備中計算機、打印機等設(shè)備的使用環(huán)境保持整潔、通。
    風(fēng)、恒溫,確保電源正常。
    收銀員崗位體會篇二
    1、服從上級管理,認(rèn)真完成完成上級交給的各項任務(wù)。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行部門的工作制度按照部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范和服務(wù)程序為客人服務(wù)。
    3、正確迅速結(jié)賬,熟練酒水與餐點收銀機、驗鈔機、刷卡機的操作,價格的輸入,小票的開具。
    4、熟悉菜單、酒單和餐廳的促銷活動,積極向顧客推銷。
    5、親切待客,語言溫和,態(tài)度親和,方法適合,適宜的儀容儀表。
    6、迅速服務(wù),為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù),了解餐廳結(jié)構(gòu)與布局,幫助客人就快速找到位子。
    7、準(zhǔn)確迅速點收貨款,妥善保管好營業(yè)款,在規(guī)定時間內(nèi)交款,確保貨款安全。
    9、做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備,在下班前確認(rèn)電源關(guān)閉。
    10、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班或上級匯報。
    11、熱愛集體,積極配合其它部門的工作。
    收銀員崗位體會篇三
    1、負(fù)責(zé)日常收支的'管理和核對。
    2、辦公室基本賬務(wù)的核對。
    3、負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證,保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性。
    4、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬并準(zhǔn)確錄入系統(tǒng),按時編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
    5、負(fù)責(zé)記賬憑證的編號、裝訂。保存、歸檔財務(wù)相關(guān)資料。
    6、負(fù)責(zé)開具各項票據(jù)。
    7、配合總會負(fù)責(zé)辦公室財務(wù)管理統(tǒng)計匯總。
    1、大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,會計學(xué)或財務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)。
    2、具有1年以上出納工作經(jīng)驗。
    3、熟悉操作財務(wù)軟件、excel、word等辦公軟件。
    4、記賬要求字跡清晰、準(zhǔn)確、及時,賬目日清月結(jié),報表編制準(zhǔn)確、及時。
    5、工作認(rèn)真,態(tài)度端正。
    6、了解國家財經(jīng)政策和會計、稅務(wù)法規(guī),熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
    收銀員崗位體會篇四
    一、嚴(yán)格遵守油庫的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),認(rèn)真開展各項工作。
    二、了解公司的財務(wù)制度及相應(yīng)處理程序并切實執(zhí)行。
    三、負(fù)責(zé)油庫油品的保管和賬務(wù)處理工作。
    四、按時與有關(guān)部門進(jìn)行對賬,并及時解決油品賬務(wù)管理中存在的問題。
    五、按時統(tǒng)計油品進(jìn)、銷、存數(shù)量,并及時匯總,記賬做到日清、月結(jié)、賬賬、賬貨相符。
    六、認(rèn)真填寫油品進(jìn)、銷、存統(tǒng)計表等,保證所出具的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、并及時報送公司有關(guān)部門。
    七、參與油庫盤點工作,負(fù)責(zé)油品損耗的賬務(wù)處理,對超耗和溢余要及時查明原因向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    八、熟悉本崗位的'安全防范知識,妥善保管油品進(jìn)、銷、存賬簿、憑證、單據(jù)及有關(guān)印章。
    九、負(fù)責(zé)本崗位室內(nèi)外責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,積極參加油庫組織的各種活動。
    十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    收銀員崗位體會篇五
    1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
    2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。例如:歡迎再來。
    1、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
    2、對顧客要保持親切友善的笑容。
    3、耐心的回答顧客的提問。
    4、在營業(yè)高峰時間,聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。例如:查價格,清理手推車,對換零用金。
    食品非食品分開,生熟分開放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置,裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口,避免顧客提拿不方便。
    1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。
    2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。
    3、對體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。
    4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
    保持收銀臺時刻整潔干凈。
    例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電仔細(xì)檢查特殊商品。用的紙箱,帶包裝商品等。
    收銀員崗位體會篇六
    3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;
    4、匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報表;
    5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至?xí)?
    6、妥善保管收銀設(shè)備。
    任職資格
    1、會計或財務(wù)專業(yè)優(yōu)先;
    2、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
    3、熟練操作計算機,形象氣質(zhì)佳、工作嚴(yán)謹(jǐn);
    4、具有良好的敬業(yè)精神,較強的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。
    收銀員崗位體會篇七
    3、準(zhǔn)確無誤復(fù)核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)
    4、準(zhǔn)確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上
    5、做好會所當(dāng)天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作;
    6、收銀員必須見單收款。
    收銀員崗位體會篇八
    一、熱情周到的為客戶服務(wù),快速準(zhǔn)確的收款并做好發(fā)票的開具及復(fù)核工作。
    二、負(fù)責(zé)售后維修快速準(zhǔn)確的.結(jié)算,及時在dms系統(tǒng)做收款處理。
    三、負(fù)責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)的工作,并將其及時交出納進(jìn)帳,有時間的情況下自己進(jìn)帳。
    四、負(fù)責(zé)發(fā)票專用章的保管。
    五、每天營業(yè)結(jié)束,填寫營業(yè)日報表,核對所有營業(yè)款。
    六、負(fù)責(zé)每日銷售情況、結(jié)算情況的統(tǒng)計作好記錄工作。
    七、負(fù)責(zé)每日售后維修事故車結(jié)算的提交及回款的監(jiān)督工作。
    八、代收辦理牌照、保險客戶款,滿足辦牌人員隨時能為客戶辦理牌照的借款,從辦牌人員處收辦牌業(yè)務(wù)收入、及時與保險公司結(jié)算保險收入,并將收入款項交與銀行業(yè)務(wù)員存入銀行。
    九、熟悉其他崗位的工作,作好替補工作。
    十、工作掄換或臨時替換其他崗位時,應(yīng)做好發(fā)票的交接工作并做好完整的記錄。
    十一、負(fù)責(zé)發(fā)票保管、購買工作(稅務(wù)專員)。
    十二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
    收銀員崗位體會篇九
    3、施工期間的各項配套、交房、實測、產(chǎn)證、招標(biāo)等手續(xù)辦理;
    4、輔助施工現(xiàn)場管理人員,協(xié)調(diào)現(xiàn)場的配套工程;
    5、監(jiān)督、管理配套工程的.實施,有效地降低配套成本;
    6、協(xié)調(diào)各配套部門關(guān)系,保證項目如期交付使用;
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的其他工作任務(wù)。
    收銀員崗位體會篇十
    做好收銀臺設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作,做好收銀臺的衛(wèi)生清理工作,保持整潔;
    接待貴賓主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使貴賓有賓至如歸之感;
    運用禮貌用語,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
    配合部門主管工作,服從管理;
    積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
    收銀員崗位體會篇十一
    二、熟悉掌握各個時段的上機價格,熟練操作收費系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。
    三、每天要做到精神飽滿,時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。
    四、收銀員交接班時必須2人同時清點,復(fù)合,周轉(zhuǎn)資金,做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記,收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。
    五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,如有上述情況發(fā)生,一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。
    六、不得以任何理由上機不計時,即便不須付現(xiàn)金的(如:老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明,做好登記,員工號任何時候不得同時開出5個以上)。
    七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。
    八、嚴(yán)格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會員卡。
    九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點清余額,嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。
    十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進(jìn)行提醒。
    十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。
    十二、負(fù)責(zé)機箱小鑰匙管理。
    1、按時到崗,備足營業(yè)備用金、單據(jù)等,做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作;保持儀態(tài),禮貌用語,維護(hù)品牌形象,協(xié)助導(dǎo)購員完成服務(wù)。2、及時查看商品庫存實況,并配合采購員做......
    1.當(dāng)班收銀員必須注重儀容儀表,言談舉止。2.認(rèn)真的進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金要認(rèn)真核對。3.做好營業(yè)前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查收銀機、打印機、驗鈔機......
    :1.快速、準(zhǔn)確地收取貨款2.為顧客提供良好的服務(wù),回答顧客咨詢3.嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則4.公司財產(chǎn)(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng)5.......
    店面收銀崗位擔(dān)負(fù)著公司收款結(jié)算的重要任務(wù),是公司準(zhǔn)確反映經(jīng)營成果和現(xiàn)金注入的神經(jīng)中樞。收銀員崗位,在公司中隸屬于財務(wù)部收銀組,其工作性質(zhì)較為特殊,崗位職責(zé)......
    直屬上級:收銀服務(wù)課長一、崗位職責(zé):1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則;2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動、禮貌的顧客服務(wù),回答顧客咨詢,主動同顧客打招呼,堅決杜絕一......
    收銀員崗位體會篇十二
    代表良好的重慶工商職業(yè)學(xué)院超市營銷實訓(xùn)室形象。
    1、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
    2、對顧客要保持親切友善的笑容。
    3、耐心的回答顧客的提問、解決顧客問題。
    4、在營業(yè)高峰時間,聽從當(dāng)日值班店長(助理)安排其它工作。.例如:查價格,清理手推車,兌換零用金。
    1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。
    2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。
    3、正確掃描條碼,正確找零。
    4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
    保證收銀臺無除顧客商品外其他雜物。
    如值班收銀臺上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況,如有缺貨情況,在非營業(yè)高峰期迅速補齊貨品。
    收銀員崗位體會篇十三
    二、熟悉掌握各個時段的上機價格,熟練操作收費系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。
    三、每天要做到精神飽滿,時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。
    四、收銀員交接班時必須 2 人同時清點,復(fù)合,周轉(zhuǎn)資金,做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記,收銀臺現(xiàn)金如有 差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。
    五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,如有上述情況發(fā)生,一 切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。
    六、 不得以任何理由上機不計時, 即便不須付現(xiàn)金的(如: 老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明, 做好登記,員工號任何時候不得同時開出 5 個以上)。
    七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。
    八、嚴(yán)格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會員卡。
    九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點清余額,嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。
    十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進(jìn)行提醒。
    十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持 干凈。
    十二、負(fù)責(zé)機箱小鑰匙管理。
    收銀員崗位體會篇十四
    1、負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)的質(zhì)量檢驗。
    2、負(fù)責(zé)原材料、外購件、外協(xié)加工件的入庫檢驗。
    3、負(fù)責(zé)產(chǎn)成品總檢并簽發(fā)合格證。
    4、編制質(zhì)量管理制度,并負(fù)責(zé)執(zhí)行;起草質(zhì)量通報并負(fù)責(zé)執(zhí)行。
    5、提議召開定期或臨時質(zhì)量會議。
    6、參與車間工藝工裝的'準(zhǔn)備,評價工藝工裝的可靠性。
    7、協(xié)調(diào)技術(shù)部門就廢次品處理簽署意見。