總結可以幫助我們分析問題、尋找解決方案，并提高問題處理的能力?？偨Y要真實，不要隨意炫耀，同時也要避免抱怨和消極的情緒。大家可以參考一下下面的總結范文，來提高自己的寫作水平。
日報工作總結篇一
今天是二月最后一天，也是我到公司實習的第一天，對于這一次實習，從剛剛放假到現(xiàn)在是既緊張又期待。
我早早的便來到了我實習的公司，負責我實習的是公司財務部門一名前輩是張會計，他為人熱情、和藹可親。年紀50歲左右隨后，我稱呼他為王叔。他向我簡單的介紹了公司歷程和規(guī)章制度。第一天來實習，我有些拘謹。王叔給我安排了一個座位，他根據(jù)我是剛剛從學校出來的新手，所以主要是讓我了解財務的使用和會計處理的流程，公司的財務部并沒有太多人，設有一名財務經(jīng)理，一名會計，一名出納。我感覺今天的任務就是熟悉公司環(huán)境，第一天便這樣輕松的過去了。
今天是實習的第二天了，或許是我剛去吧，這兩天都沒有做什么很重要的事情，只是幫著王叔粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。
這與在學校里練習粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學校里練習時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所做的會計憑證的背面，而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上，王叔還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。
讓我感覺到，書本上的知識只是其中的一種，現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。
在實習的第三天，王叔拿了一些收款憑證和付款憑證給我看，讓我試著填寫收款、付款憑證。這些都不算太難，在學校時都有學過，只需要熟練掌握每一項業(yè)務的會計分錄就差不多可以了。不過有時還真記不得某些業(yè)務的會計分錄，在王叔，王會計細心的教導，給我好好的補了一堂《基礎會計》課。
在王叔細心加耐心的指導下，我很快的適應了這里的工作環(huán)境，也慢慢的都進入了工作的狀態(tài)，我覺得我還是蠻幸運的，能夠在一個良好的環(huán)境下工作實習。
日報工作總結篇二
通了，他們也有原來的每天3萬5的銷售下降到現(xiàn)在的2萬5，即使是這樣我們也沒有消極的`不管銷售，利用這些時間我們把3個月沒有來過的vip會員做了回訪，好幾位都說這月忙在外地呢，而且有幾位以前用的我們的護膚品挺好的，在這個季節(jié)居然過敏，我們也一一為他們見解了原因并邀請有時間來店詳細介紹。以前每月在回訪中幾乎沒有過敏的人，而在這周幾乎天天都有過敏的消息。
本周新增會員31位，老會員回顧來了50位總消費了xxxxx元。這周我們店老會員有所下降。而且這月來領生日禮盒的會員都消費很低，因為他們都是去年我們剛開業(yè)辦的會員，對我們的產(chǎn)品和品牌了解不夠，我簡單的問了一下，他們也不說好也不說不好，我都一一為他們又見解了一下。并且給了新款的試用裝，相信他們還會回到我們的隊伍里來的，這周的新會員的客單價有所下降，主要因為天氣太冷都不愿做體驗，我們也只有發(fā)3ml的小樣讓顧客自己去試。我們會在下周努力做銷售提高店里的每一分銷售，做好每一個顧客的333回訪，爭取12月份也會完成銷售任務。
店內人員和陳列沒有大的變動。
日報工作總結篇三
2013年,面對激烈的媒體市場競爭，在中輕聯(lián)黨委的正確領導下，報社領導班子和全體員工齊心協(xié)力，克服困難，努力改革創(chuàng)新，轉變發(fā)展思路，積極探索適合報社發(fā)展的新道路，建立起新媒體發(fā)展的基礎，采編部門順利完成了兩會、中輕聯(lián)理事會等重大報道任務，在輿論導向上面沒有出現(xiàn)政治偏差；規(guī)范工作流程，采取多種方式調動經(jīng)營人員的積極性，推動經(jīng)營工作進一步深化和細化，在努力為老客戶做好服務的基礎上，積極開發(fā)新的廣告源；行政后勤部門克服重重困難保證了報社正常、健康運轉，諸多新舉措使報社在激烈的市場競爭中保持平穩(wěn)發(fā)展。
采編工作邁上新臺階。
報社采編部門認真貫徹“十八大”、“十八屆三中全會”文件精神和習近平總書記關于傳媒改革的精神，堅持以人民為中心的工作導向，堅持把社會效益放在首位，并使社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一，在完成重大報道任務的前提下，推進轉型工作。
專刊、專版模塊強化定位，在專、深上下功夫，在服務行業(yè)、服務協(xié)會和服務企業(yè)上下功夫，報紙加強與輕工主要行業(yè)協(xié)會聯(lián)系。原有的輕工行業(yè)?？^續(xù)做深做專，按照國家產(chǎn)業(yè)政策要求，結合產(chǎn)業(yè)實際，積極推進正面宣傳，促進行業(yè)轉型升級；堅持為行業(yè)服務大方向，不做表面文章，而是深入行業(yè)，做好細致的調查，“跳出”圈子，站在行業(yè)外的客觀公正立場上做好報道，做到不跟風、不隨波逐流，而是憑借多年形成的經(jīng)驗，形成專業(yè)判斷力，發(fā)出專業(yè)聲音，形成與國家產(chǎn)業(yè)政策相一致的輿論導向。
2013年，消費日報努力辦好不同定位和模式的報紙的同時，積極向新媒體轉型，2013年5月中旬開通移動互聯(lián)終端，在搜狐網(wǎng)新聞客戶端上開辟消費日報媒體平臺，至2013年底，在該客戶端上消費日報訂閱數(shù)已超過30萬人。消費日報社與央視合作，開始創(chuàng)辦消費網(wǎng)絡電視中心，目前正在前期籌備中。
7月，報社還舉行了中國消費經(jīng)濟高層論壇—大通峰會。購物導報社被有關部門處理后，為解決遺留問題，消費日報社面臨巨大壓力。購物導報善后班子，努力克服困難，化解矛盾，逐步解決必須面對的各種問題。消費日報社以此為鑒，加強對子報子刊的管理和制度建設。
努力實現(xiàn)收支平恒。
2013年，報社遇到了前所未有的困難，整個紙媒行業(yè)遇到了新媒體的沖擊；傳播方式和工具與受眾群的關系也發(fā)生了重大變化，報紙經(jīng)營愈加困難。經(jīng)營部門在這種情況下，克服重重困難，鞏固與老客戶的關系，增強服務意識，開拓新客戶源，使報社全年做到收支平恒。
后勤保障得力。
行政和后勤部門加強服務意識，勤勤懇懇，任勞任怨，以各種方式豐富職工的文化生活；千方百計協(xié)助解決歷史遺留問題，維護好報社正常工作秩序和穩(wěn)定。
積極穩(wěn)妥開展“群眾路線教育實踐”活動。
根據(jù)中央黨的群眾路線教育實踐活動和中輕聯(lián)黨委部署，報社緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以“為民、務實、清廉”為主題，以“反對?四風?、服務群眾”為重點，結合報社實際，認真解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風問題。
班子以多種形式廣泛征求報社內外的意見，向報社理事會成員發(fā)出征求意見函，先后走訪了中國日用玻璃協(xié)會、中國照明協(xié)會、中國家具協(xié)會、國家食品質量監(jiān)督檢驗中心等單位，召開了由離退休老同志、采編人員、行政人員參加的若干個座談會，并通過個別談話、班子成員之間互相談心等形式，廣泛深入征求意見建議和開展批評與自我批評，堅持一級帶一級，以身作則，積極做好自選和規(guī)定動作。通過開展群眾路線教育實踐活動，報社領導和黨員思想工作作風得到改變，群眾觀念進一步增強。
領導班子建設呈現(xiàn)新氣象。
本屆領導班子認真貫徹中央“八項規(guī)定”精神，在廉潔自律、勤儉節(jié)約上起到了帶頭作用。班子較上屆實現(xiàn)了年輕化，管理團隊在業(yè)務和運營上的優(yōu)勢也得到發(fā)揮。班子不斷完善思想建設、作風建設和制度建設，以促進報社平穩(wěn)、健康發(fā)展。
2014年設想。
一、進一步學習習近平總書記指示精神，深入領會中央一系列科學決策，結合報社整改方案等實際，深入貫徹落實“十八屆三中全會”精神。
在組織和日常工作中與中央保持一致，按國家大政方針做好各項工作。
二、結合輕工行業(yè)和傳媒改革實際，進一步做好新聞報道工作。
1.及時刊登改革發(fā)展信息；下功夫，認真安排好重要選題，增加新聞版信息量和可讀性。2.做好輕工產(chǎn)業(yè)細分，在版面設計上，體現(xiàn)輕工產(chǎn)業(yè)特點。要進一步服務好輕工行業(yè)，要適度向日用消費關聯(lián)性領域拓展，在?？k刊質量上下功夫。3.要認真做好紙媒和新媒體互動工作，充分運用中國消費網(wǎng)絡電視中心、移動傳媒等新媒體，努力使紙媒與新媒體發(fā)揮出關聯(lián)效應。
三、加強經(jīng)營管理工作，堅持社會效益與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一，在報紙準確定位基礎上，做好經(jīng)營開拓工作。
1.全面疏理經(jīng)營資源，對理事會、中國消費經(jīng)濟高層論壇進行有效整合，以確保報社正常收入和有序擴展；要適應讀者對紙媒的新要求，切實保證重點客戶穩(wěn)定性，建立穩(wěn)定且堅實的報社客戶生存基礎。2.努力開拓新媒體領域，通過有效方式實現(xiàn)資源整合，努力創(chuàng)造條件，盡快形成創(chuàng)新模式，在規(guī)范運營基礎上實現(xiàn)增收；要加強制度建設，使新媒體和紙媒體形成有機的一體；要積極尋找合作伙伴，盡快使新媒體形成一定規(guī)模。3.加強駐外機構建設，將駐外機構納入綜合管理渠道。切實落實好規(guī)范，嚴格問責，要通過符合規(guī)范的運作手段達到預期目標，形成良性循環(huán)，逐步使駐外機構規(guī)范化，形成素質高、管理規(guī)范的隊伍。
四、加強班子自身建設，切實落實好走群眾路線教育實踐活動目標的落實。
1.鞏固走群眾路線教育成果，做好回頭看相關工作。領導班子按中央要求，嚴格自律，嚴格遵守中央要求，努力使走群眾路線教育當中自查的、承諾的項目切實落到實處。2.結合報社實際，努力提高班子整體水平，充分發(fā)揮班子成員的積極性和責任感，要強調班子分工負責制，強調目標管理和問責制，要把年度和階段性目標落實到位。3.加強班子內部批評與自我批評，形成良好的精神狀態(tài)和氛圍。堅持民主集中制，提高領導班子的執(zhí)行力。
五、結合傳媒改革，全面做好報社中長期和階段性發(fā)展規(guī)劃。
1.對過時的制度要修訂和完善，匯編成一套全新的、完整的制度手冊，下發(fā)到各個部門。
2.逐步提高和改善職工生活，結合報社收入情況，提高各種獎勵和福利水平，讓職工有奔頭有目標，形成良好合力。涉及到重大規(guī)劃事項，要請職工代表討論，用集體的智慧完善和改進。
消費日報社。
2014年1月28日。
日報工作總結篇四
我自己覺得自己不是一個很外向的人。
可是最近偏偏找了份很外向的工作--前臺文員。
我不知道這是我的幸或是不幸。
幸運的是終于如夢以償坐上了這個位置,嘗到了這份喜悅,不幸的是,我怕我的性格不能勝任。
于是我開始改變自己,找資料,問朋友,看下這份工作需要做什么,和我以前的工作有什么不同。
剛開始上班的幾天,真的很不習慣,本身就是個很不開朗的人,還要整天跟這么多素質高的人打交道,真的覺得很不自在,可是沒辦法,路是我自己選得,既然選擇了這份工作,就要努力地做下去,我不相信自己連這么簡單的工作也做不好。
當然第一天上班是比較糟糕的,連電話都不會轉接,第一次覺得自己是那么無知,看似簡單的事情,輪到自己做起來居然是那么得難。
當然后來還是學會了,這也不能怪我,是資料上沒寫清楚,所以才弄錯的,我是這樣安慰自己的。
后來就是發(fā)傳真,不知道是我們公司的傳真機有問題,還是我有問題,發(fā)一份傳真,居然浪費了好幾十張紙還沒發(fā)過去。
結果沒辦法,只好問老大,老大過來一看說這個傳真號沒有信號,天吶,我以為我真那么傻,原來又是人家的錯。
就這樣第一天上班是覺得很失敗的,雖然,那些都不能全怪我,可是我的心里是這樣想的,有點不愉快。
本來前臺的工作就是有點輕松,我就找資料看下這份工作到底要做點什么,不看不知道,一看嚇一跳。
關于這份工作,要做的多了去了,單就禮貌這方面我就沒做到。
比如說見到老板要問好,而且態(tài)度要非常的好。
想想自己坐在那里,見到老板進來動\也不動一下,那我這樣不是很糟糕,天吶,我連最基本的也沒做好。
還說什么其他的呢。
可是我想這么重要的事情,老大怎么沒教過我啊,難道是我們廠不需要這樣,還是老大以為我懂所以就沒說了。
但是要我去問下當然我是不會去的,總覺得這樣去問不太好,到底是怎么個不好法,自己也說不清楚,總之是沒問老大。
于是就問朋友。
結果,我那朋友把我說得是…唉,她說我要是老板啊,你就可以打包了,我說沒那么嚴重吧。
那么麻煩……不就是一個小廠嗎用得著嗎?我心里想,可是再想想她說得也對,人家進來了你不聞不問的是有那么點不好,可是我好像是說不出口吧,沒習慣說。
在別人眼里是那么簡單的事可是到我這來是那么的難,從來沒這樣,就是不能適應。
這就是車間跟寫字樓的區(qū)別吧。
于是,我決定改變一下自己。
接電話也要面帶微笑的,這樣客戶聽起來都會心情愉悅的,如果你沒肝沒肺的說電話,人家聽得都不舒服。
這個是很難的,我哪里做得到,本來我就是不怎么愛笑的人,這真是難到我了。
盡量吧我告訴自己。
后來我發(fā)現(xiàn)原來你跟人家問好的同時,你自己的心情也會好很多,微笑就是有這個魔力。
好好的努力吧,相信自己是可以的,已經(jīng)開始有成績了。
日報工作總結篇五
光陰似箭，將近一個學期的實習生活即將接近尾聲，實習期間我收獲了很多，不但鞏固了自己的理論知識，也提高了自己的實踐經(jīng)驗。作為一名剛走出校門的中專生，我充分的意識到了實習的重要性，也很珍惜這次實習的機會，因為通過實踐可以提升自己的能力，也為以后的發(fā)展建立良好的基石。
“北漂”生活是艱苦的，又是充實的，這段異鄉(xiāng)“充電”的經(jīng)歷成為四名學生心中難忘的回憶。這一次的實習讓她們對電臺這種相對來說比較陌生的新聞媒體產(chǎn)生了新的認識，拓寬了她們的新聞實踐面，在提高了大家的新聞采編能力的同時，也在一定程度上了解了電臺節(jié)目的采寫和制作。
有選擇的看報。
如果你是做社會新聞、時政新聞或經(jīng)濟新聞的，不要一到報社就盯著娛樂版和體育版看，那是在浪費時間?？纯茨愫屠蠋熥蛱煲黄鸩稍L，當天見報稿子，看看編輯做了哪些修改，并請教老師為什么要從這個角度寫，仔細比較一下其它報社的同題新聞，找出給你啟迪的東西。
要知道太陽底下無新事，這些東西早晚都會用上。
認真做好采訪筆記。
如果有一臺筆記本電腦，你打字速度快的優(yōu)點就可以發(fā)揮了，采訪完了，稿子也基本敲個雛形出來了。如果沒有電腦，一定要做好采訪筆記，也許你老師在采訪中記得很少，那是他知道了很多東西。但你不同，一定要認真的記下來，回到報社或家里后在盡快整理出來。千萬別告訴我你還不會記錄那!
先思考再下筆。
剛到報社實習的初期，如果不是老師特殊要求，在頭一個月內別要求寫稿子，這階段你最重要的是學習采訪技巧和老師們對新聞的理解，要向老師多提問題，并多聽聽他們對新聞的看法。思路理順了，寫稿子時自然會很快很流暢?！巴惹?、嘴勤、耳朵長，是當記者的基本素質”。
可以說，實習是綜合能力的一次全面考驗，除了考察你的專業(yè)水平和理論知識以外，還考察了你的處世態(tài)度，做人原則以及處事方法，簡而言之，就是考察你是否懂得怎樣做人。勤奮是首要的，到得最早走得最晚，通宵達旦這些都應該是家常便飯而不是邀功領賞的資本，因為你是實習生，你是來學習的;主動與老師的交流同樣重要，不要窩在辦公室里異想天開，要及時和記者溝通，善于和記者交流，要放得下面子，同樣，因為你是實習生，你是來學習的;追求新聞理想，遵守新聞道德同樣我們也不應忽視，在《經(jīng)濟日報》實習的第一個月里我主動上交紅包1800元，對于其他誘惑更是堅決抵制，固守這一方凈土同樣是因為你是實習生，你是來學習的。此外，創(chuàng)造性地思考和大膽的實踐也是專業(yè)實習過程中所應具備的素質，我在《經(jīng)濟日報》的第一篇稿件《您買的元宵真的“圓”嗎?》和在《法制日報》的第一篇實習生署名在前的新聞調查《“火爐”武漢職工中暑事件頻頻發(fā)生--高溫凸顯勞動保障盲點》，都是自己主動發(fā)掘新聞線索，從生活中，包括從媒體炒過的看似過時的話題中提煉新聞線索，大膽報題，勇于獨立策劃采寫，不要怕出丑，不要怕弄巧成拙，還是因為你是實習生。回顧走過的點點滴滴，從學生會主席到一名實習生，再到目前xx級的輔導員，不一樣的經(jīng)歷給了我不一樣的感受，這些經(jīng)歷也時刻在提醒著我，在什么樣的位置上，就應扮演好什么樣的角色，同時也應承擔起相應的責任和義務。
從剛開始的與各單位的通訊員確立聯(lián)系包括對報社以及站內的情況進行宣傳，到定期的詢問和培養(yǎng)感情，再到有策劃的對重大事件進行新聞采寫以及對突發(fā)性事件的快速處理，新聞采編的幾乎每一個環(huán)節(jié)我都得到了鍛煉和提高，在同一時期所發(fā)稿件中我的稿量占了實習生的絕大多數(shù)，得到了站長和其他記者老師的高度評價。大二暑假在強老師和蘇老師的幫助下，我在《湖北日報》政宣部進行兩個月實習，同一時期我并沒有間斷在法制日報的實習工作。
用數(shù)據(jù)、用人物、用語言、用事情、用變化......諸多具體的、看得見摸得著的信息寫稿，當是實習生要解決的首要問題。
掌握采訪基本功?！捌叻植扇謱憽?，是新聞界公認的經(jīng)驗之談。這里重點說說面對面采訪，須做到五會：
(1)要會記。就是把與報道主題相關的人物、事情、言論、結果等，或詳細或簡明但準確地記錄下來。不是所言必錄而是有用則錄、重點必錄、精彩必錄。
(2)要會想。就是在一問一答中觸發(fā)、聯(lián)想到新的亮點和內容，再延伸采訪，擴大視野。
(3)要會問。就是根據(jù)不同采訪對象、不同性格、不同采訪環(huán)境，采取交談式的、求教式的、誘導式的、互動式的、乃至擠牙膏式的等多種方法，使被采訪對象樂意介紹你所感興趣的問題。
(4)要會抓重點。就是在采訪中隨時提煉、捕捉住重要的內容，抓住本質性的東西，并在采訪本上用自己明白的符號加以提示。
(5)要會積累。采訪中的某些素材，不一定即采即用，很可能今后派上用場，是為儲備，不要輕易舍棄。
(6)面談完畢，還要盡可能索取文字、圖片資料，如總結、匯報、經(jīng)驗介紹等。這很重要，不僅能彌補口述之不足，發(fā)現(xiàn)新的素材，而且還因為文字資料更嚴謹，能規(guī)避報道出現(xiàn)差錯。
當然，還有些采訪需到田間、工廠、實驗室等現(xiàn)場，用眼看、手摸、鼻聞、體驗等方式來進行。遇到這類觀察性的采訪，實習生尤其需要珍惜，千萬不要錯失良機。因為一些突發(fā)性新聞，如礦難、火災等，起初往往沒人會接受采訪，主要靠記者對現(xiàn)場的觀察來完成。
第三，重在發(fā)現(xiàn)和捕捉新聞。新聞有兩類，一是發(fā)生的新聞，二是發(fā)現(xiàn)的新聞。前者很明確，多為一件或多件具體的、看得見摸得著的事，如楊利偉駕駛“神舟五號”成功返回地面、武漢過江隧道開工等，勿需你費盡心機去尋找，報道好就行了。后者則不然，多為非單一的、跨時空跨區(qū)域的、甚至是隱藏著的不為人們所知的事物。這是需要有很強的發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘能力才能報道的新聞。
怎樣才能發(fā)現(xiàn)和捕捉新聞呢?這是個大題目，此處只勾勒幾根線條：一是從觀察中發(fā)現(xiàn)新聞;二是從縱向和橫向比較中發(fā)現(xiàn)新聞;三是從解剖表象中發(fā)現(xiàn)新聞;四是從多維思考中發(fā)現(xiàn)新聞，等等。此處舉一個例子。
讓新手跟著有經(jīng)驗的“老記者”做一段時間，遠比閉門造車要學得快、學得好。
由于沒有專線記者帶，
“北漂”生活是艱苦的，又是充實的，這段異鄉(xiāng)“充電”的經(jīng)歷成為四名學生心中難忘的回憶。這一次的實習讓她們對電臺這種相對來說比較陌生的新聞媒體產(chǎn)生了新的認識，拓寬了她們的新聞實踐面，在提高了大家的新聞采編能力的同時，也在一定程度上了解了電臺節(jié)目的采寫和制作。
日報工作總結篇六
為了提高全組教師的素質，我們組織教師學習了素質教育和英語教育教學方面的理論文章，認真學習了學校為外語組訂的《中國日報》、《英語沙龍》、《英語廣場》、《中小學外語學習》等報刊，并鼓勵教師自覺訂閱報刊，達到每人至少訂閱一份報刊。通過學習，豐富了教師的英語知識，對于新的教育教學理念有了更深了解，提高了各位教師的專業(yè)理論知識水平，從而也轉變了教師的教育觀念。全組教師還一起學習研究《英語教學大綱》以及《新課程標準》，明確了新課程標準與原教學大綱的變化，明確了初高中各個年級的英語教學目的、任務以及要求，從宏觀上把握各個年級的知識脈絡。此外，他們還積極參加上級部門組織的教研活動和文化業(yè)務進修、繼續(xù)教育，并在活動中，起到了重要的作用。高三年級備課組在我縣高考復習研討會上所作的《怎樣培養(yǎng)學生英語書面表達能力》的報告，受到了教研中心外語組老師以及全縣高三英語教師的一致好評。
外語組將開展教學研究、提高教學效果作為組工作的重點。按照學校要求，各個年級分別確定備課組長，由教學時間較長、教學經(jīng)驗較豐富的教師來擔任備課組長，充分發(fā)揮他們的作用。由他們組織同頭教師一起學習、鉆研《大綱》，挖掘教材，制定教學計劃，共同備課，一起研究教學中出現(xiàn)的新問題。各位備課組長充分發(fā)揮了指導帶頭作用，教師之間互相學習，互相交流、研討，解決了許多實際問題。此外，他們還分別開展了初三、高三畢業(yè)年級、以及基礎年級的教學研討活動，大家一起研究如何在教學中提高學生的學習興趣，提高學生的各方面能力，提高教學效果，并對教學中出現(xiàn)的問題，共同想辦法加以解決，形成了比較濃厚的教研氣氛。
為了更好地提高學生英語水平，提高教學效果，外語組作為實驗子課題組參加了國家基礎教育實驗中心外語教育研究中心的重點課題----英語“四位一體”教學法推廣性實驗的研究工作。全體外語教師作為實驗教師分別參加各個年級的實驗工作。首先，全組教師認真總結了近幾年來進行這項實驗的經(jīng)驗和體會，又深入學習了有關英語“四位一體”的理論文章，使各位教師對這項實驗有了更深一步認識;第二，制定實驗計劃。各位教師根據(jù)各自實際制定了切實可行的實驗計劃。第三，按照實驗計劃，嚴格認真地進行實驗。對于實驗中遇到的問題，及時進行研究，加以解決，并注意積累、收集實驗過程中的一些數(shù)據(jù)。第四，及時做好各個階段的小結工作。通過這項實驗，提高了各位教師參加教科研的意識，提高了進行教科研實驗的能力，提高了教學效果，促進了學生英語各方面能力的提高。在今年的高考中，高三外語文理科的.平均分分別高于同等水平的學校11分和7分，取得了我校歷年外語成績的最好成績。外語組作為英語“四位一體”教學法實驗子課題組，在2002年12月召開的全國英語“四位一體”教學法研討會上被評為全國優(yōu)秀實驗子課題組，李瑞國老師被評為全國優(yōu)秀實驗教師。組內有3篇論文被評為一等獎，1篇論文被評為二等獎，4篇論文被評為三等獎。
他們開展的活動主要有：參加了中國外語教育研究中心主辦的“思中杯”英語翻譯大賽、北京市中學生英語競賽、全國中學生英語能力競賽、初高中年級的“英語角”活動、收聽英語講座等。這些活動深受學生歡迎，不僅激發(fā)了他們的學習熱情，調動了學習興趣，豐富了課余生活，而且還提高了他們的學習成績，使一大批英語方面的特長生脫穎而出。在一些競賽中取得了優(yōu)異的成績，有多人獲得“思中杯”英語翻譯大賽全國一、二、三等獎和全國中學生英語競賽一、二、三等獎。有多位教師被評為優(yōu)秀輔導教師。
外語組教師有12人擔任班主任，1人擔任年級組長，工作負擔很重。但是，全組教師以學校大局為重，克服困難，積極進取，發(fā)揚了無私奉獻的精神，高質高效地完成了學校交給的各項任務。
總之，一學年以來，外語組教師注意自身素質的提高，始終以高標準嚴格要求自己，在教育教學工作中取得了優(yōu)異的成績。但是，他們也深深知道，這些成績的取得是在各級領導的關心、教研中心外語組老師以及學校其他學科老師的大力支持與配合下取得的。他們還知道，他們的工作還有很多需要提高改進的地方，在今后的工作中，他們決心再接再厲，努力工作，為把學校外語教學各方面的工作提高到一個新階段而奮斗。
日報工作總結篇七
20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時期進入了這個行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個月的時光里，收獲頗多，十分感謝公司的每一位同仁、組長和領導。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應具備的最基本的素質吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒。
我們每一天工作在銷售一線，應對形形色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應對工作和生活。
2、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
3、上進心和企圖心。
上進心，也是進取心，就是主動去做就應做的事情。要成為一個具備進取心的人，務必克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，務必好好的學習。
持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應對工作、應對生活;好好工作、好好生活。
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日報工作總結篇八
今天帶我的老師給我講了作為企業(yè)會計人員到國/地稅局要辦理的事項，具體包括1.新戶報到2.辦金稅盤3.買發(fā)票4.辦理三方協(xié)議書以及辦理相應事項時所需帶的資料和應注意的問題。記了好多的筆記，回頭要好好消化一下。其實，這些都輪不到我這個打醬油的小實習生做，但是老師還是抽空給我講了，很感激。
1月13日星期三天氣晴
上午老師給我講解了近幾年的國家相應稅收政策的變更歷程。下午開始教我們速達建賬了，自己練習建賬。
1月14日星期四天氣陰
終于有真帳了，老師開始發(fā)給我1套企業(yè)真賬讓我們自己做。第一次親自做真賬還真有點無頭緒，不知道如何下手，做完這一步不知道下一步該干什么，老師也一直在忙代賬部內部工作的事情，也不好打擾去問，真有些著急!后來只能自己回想當初實操課里學的一些知識，理清思路，大方向是從證到賬到表，回想當初財軟(當時用的是金蝶)的做賬步驟，還真收獲不少，能自己銜接起來了，兩種財軟大同小異。先仔細翻看原始憑證發(fā)現(xiàn)這家公司是小規(guī)模企業(yè)，做來料加工的，增值稅是季報的。自己一邊想一邊做，到后來發(fā)現(xiàn)自己能拿著一堆陌生的原始憑證自己做賬并出報表了，拿來跟代賬部的學姐們出的報表數(shù)字核對，幾乎完全一樣，心里真是有些開心!
1月15日星期五天氣陰
自己跟其他學友換了一套賬來做。拿過來之后發(fā)現(xiàn)賬本里已有該公司的本期所有記賬憑證，但是顯示的會計期間仍是本期，納悶了半天，不知道是怎么回事，后來想到此套賬是從其他學員手里拿過來的，她已經(jīng)在此系統(tǒng)里做過了(我們用的是同一軟件同一賬號不同電腦)，哦，原來是她是將所有的記賬憑證都錄入完成了，但是我在生成利潤表時發(fā)現(xiàn)利潤表上的數(shù)據(jù)全都是零，此時我推測，最后兩筆業(yè)務也許錯了。必須認真啊。
1月18日星期一天氣陰
實習已經(jīng)過了一半了，公司中會計工作的業(yè)務我也接觸了不少，也基本掌握我對實習的新鮮感也已經(jīng)過了，每每閑暇來就覺得無聊和公司的人也漸漸熟起來了，才知道在一個公司里，人際關系坐鎮(zhèn)得很復雜處理好人際關系對于將來在單位中發(fā)展是很重要的我們每個人都要學習這門課，對于自己和他人都是好處的。
日報工作總結篇九
為了做好藥房的工作，提高員工服務質量，全體員工必須遵守以下規(guī)章制度：
1.樹立顧客至上，服務第一的思想，員工上班時著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要。
飽滿，服務要熱情、周到，掛牌上崗。員工必須遵守衛(wèi)生制度，各班上班前應做好店堂清潔衛(wèi)生。
2.全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到，不早退，不無故請假。
早班(夏季)8：00-16：00，(冬季)8：00-15：00，晚班(夏季)16：00-22：00，(冬季)15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元;上班時間做私活，罰款20元;無故早退作曠工處理;如有特殊情況請假，應先書面提出申請，經(jīng)店長批準后方可，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動除名。
2.員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況一定要與。
對班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應該及時反映及時解決。
3.當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨。
架，隨時補充貨源，如果發(fā)現(xiàn)當班員工有貨不及時補充，對已銷售完的.商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節(jié)予當事人處以100元罰款。情節(jié)嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現(xiàn)遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經(jīng)濟損失。
4.員工有責任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結，并。
與銷貨記錄核對。
5.貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經(jīng)理核實批準。
后，才可撤銷或更改。
6.對于效期藥品(3-6個月內的藥品)，各班要做到心中有數(shù)，有計劃，有。
步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由工作人員承擔。
7.如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元;員。
工在店堂內吵架，現(xiàn)場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。
8.工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除;促銷禮品一律交收。
銀臺統(tǒng)一存放，并如實登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元。
9.如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實情況后交經(jīng)理簽字及時解決(無論。
以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。
日報工作總結篇十
在20xx年的今天，我進入了醫(yī)藥有限公司工作，從當時的一名畢業(yè)生轉變成如今公司的一員。特別感激在這一年里，公司領導對我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學習。如今我已是一個門店的主任，在感到壓力的同時，也有股動力在支持著我前進。在工作中，感受著公司的企業(yè)文化，尋找銷售的樂趣。因為生活與工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實。
在門店的工作中，我認真學習，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們取經(jīng)，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力，將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調動，從小的`門店到大的門店輪崗學習中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外，也學習了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應變的能力也有所加強。期間，同事們的細心教導，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司“保證用藥安全，誠信奉獻社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質量管理和銷售服務的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格抓好，首先，公司在把好藥品質量關上已經(jīng)做了不少的工作，集團公司專門設有藥品的檢測機構，經(jīng)過半個世紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕，有口皆碑”的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質和道德品質的質量關了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習，提高服務質量。
回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：
第一，由于工作經(jīng)驗不足，對于一些復雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。
日報工作總結篇十一
紅外線檢修工隊作為機輛分公司的基層單位，主要是通過對車輛軸溫探測系統(tǒng)的定期檢修和故障臨修，確保探測設備的各種技術狀態(tài)良好，滿足列車的可靠、安全運行。隨著朔黃鐵路產(chǎn)能的不斷提高，公司對鐵路列車安全運行的要求也越來越高。而承修單位面臨著必須提高工隊管理、員工素質、檢修質量要求的新形勢和新要求。目前，紅外線檢修的信息管理工作中行政文件傳達，材料設備，業(yè)務學習等各項管理臺帳，都還是停留在傳統(tǒng)的文本臺帳上。管理手段粗放、效率較低。當生產(chǎn)中遇到的問題通過電話請示、咨詢和商議，不僅效率低而且事后總結資料麻煩諸多。承修單位只有把粗放式的管理方式轉換到科學的、精細的、現(xiàn)代的管理方式來，才能取得新的發(fā)展。生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)的建立，可以幫助實現(xiàn)檢修單位生產(chǎn)現(xiàn)代化的管理,縮短管理流程，提高管理精度和效率。
2綜合信息管理系統(tǒng)的組建。
2.1綜合信息管理系統(tǒng)基本功能。
基本信息：包括生產(chǎn)圖像信息和生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息兩部分。（1）圖像信息為檢修過程和臨修過程記錄，員工檢修和臨修交通出行過程的gps定位監(jiān)測。通過對工隊設置、人員準入、學習計劃、檢修計劃、檢修過程的視頻和數(shù)據(jù)記錄、臨修過程的視頻和數(shù)據(jù)記錄、對檢修人員出車檢修的公路交通全程gps跟蹤管理，提高各環(huán)節(jié)的辦公效率，有利于及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題，隨時組織分析點評和改進，促進整個檢修隊伍管理水平不斷提高，全體員工的素質不斷提高，進而確保檢修質量，滿足朔黃鐵路產(chǎn)能不斷提高的要求。（2）生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息包括：工隊設置標準和組織機構要求，工隊員工準入考試信息，工隊出勤信息、工隊與員工學習信息，年度工隊檢修計劃信息、工隊月檢修計劃及調整信息、檢修和臨修信息，工隊周總結、技術質量分析點評，表彰與批評等行政信息，工隊庫存配件信息等各種臺賬。
2.2綜合信息系統(tǒng)網(wǎng)絡構成。
充分利用現(xiàn)有的內網(wǎng)和公網(wǎng)做傳輸平臺，在探測站新增視頻無線傳輸管理信息功能和gps定位跟蹤管理功能。把分公司與工隊間現(xiàn)有的辦公網(wǎng)擴展到檢修探點，并在探測站設置帶觸摸屏的一體工控電腦，具備檢修工作視頻采集、錄像、檢修數(shù)據(jù)錄入和無線發(fā)送功能。探測站的電腦和分公司、工隊的管理電腦通過的公網(wǎng)無線連接，形成互相通訊的實時信息管理網(wǎng)絡。檢修人員的工作過程還可通過移動硬盤將檢修過程視頻和錄入數(shù)據(jù)復制回工隊，交由公司和工隊進行檢修工藝技術、質量的分析點評。
2.3綜合信息系統(tǒng)軟件平臺。
在軟件開發(fā)上,全系統(tǒng)采用windows平臺，數(shù)據(jù)中心采用sql大型數(shù)據(jù)庫，運用現(xiàn)在流行的企業(yè)班組管理軟件開發(fā),使分公司與所有工隊、工班，工隊與工隊間實現(xiàn)信息共享，便于分公司領導、工隊專業(yè)管理人員通過公網(wǎng)實時跟蹤察看各工班的工作和其它所上傳的詳細信息。
3綜合信息系統(tǒng)功能模塊介紹。
3.1綜合信息模塊。
該模塊中主要設置公司要聞、歷史回顧、工隊見聞、行業(yè)技術瀏覽、天氣形勢五個功能板塊。在公司要聞和歷史回顧這兩個板塊中，員工可閱讀朔黃公司的發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)形勢等要聞，瀏覽朔黃公司的發(fā)展歷史，提高員工能為朔黃鐵路工作的榮譽感和責任心。在工隊見聞板塊中，工隊的生產(chǎn)管理、文體活動等信息，實現(xiàn)工隊行政管理信息、檢修生產(chǎn)相關信息的動態(tài)管理。的信息可有工隊的公告信息、生產(chǎn)計劃、安全通報、勞資成本、設備管理、公司規(guī)劃、考核辦法、崗位規(guī)程、規(guī)章制度、政策信息、員工作品、技術論文、安全知識等。在行業(yè)技術瀏覽板塊中，員工可瀏覽紅外線專業(yè)技術發(fā)展信息、鐵路其它專業(yè)的技術發(fā)展信息，擴大員工的知識面和技術視覺能力。在天氣形勢板塊中，員工可瀏覽管轄地區(qū)的天氣預報，及時啟動不良天氣是確保探測設備正常工作的技術預案，確保鐵路運輸?shù)陌踩?BR> 3.2文件管理模塊。
該模塊中主要設置公司文件、工隊文件、會議紀要、員工工作總結、員工獎懲等板塊。公司文件和工隊文件板塊中有公司或工隊新近下發(fā)的各類文件，供全體員工學習。會議紀要板塊有每月的分公司安全例會、分公司生產(chǎn)專業(yè)會議紀要、工隊各種質量技術分析、安全分析會議紀要等。員工工作總結板塊匯總了工隊周、月、季節(jié)性、年度等工作總結，及全體員工個人工作總結。員工獎懲板塊為工隊的季度、年度評比獎懲記錄。如某年月日某員工在分公司知識競賽中獲獎，為工隊贏得了榮譽，工隊決定給予其表彰和獎勵等。又如某員工在工作中出現(xiàn)失誤給工作造成損失，威脅了鐵路行車安全，工隊根據(jù)工隊管理規(guī)程對其進行通報批評和懲罰的通報等。
3.3工隊建設模塊（或工隊管理）。
該模塊中主要設置工隊組織機構、各崗位職責、全體員工信息、準入資格信息、工隊日工作記錄等板塊。組織結構和各崗位職責板塊用來反映設備檢修工隊的管理水平。員工信息板用來反映檢修隊伍的基礎與活力。如某員工中專畢業(yè)、計算機應用專業(yè)、某年某月來工隊工作、同年經(jīng)過公司考核獲得準入資格。通過對工隊員工信息的綜合了解，工隊的工作記錄和員工總結，可以促使工隊管理理念不斷更新，促使員工努力學習刻苦訓練在工作中表現(xiàn)出積極的態(tài)度做好本職工作。工隊工作記錄板塊可以讓全體員工知道工隊的本日、周的工作情況，同時了解下一步工隊的工作安排，促使工隊與員工的互動交流，促進工隊工作的不斷提高。每日下午收工前,各工班通過工班界面反饋各工班自己對計劃要求的工作完成情況和遇到的問題。工班長通過工班管理界面匯總反饋給工隊，工隊匯總后將主要進度和主要問題反饋給公司。為制定調整下一步的工作計劃提供參考。在工隊設備和庫存模塊中真實的反應工隊的檢修能力。
3.4定期檢修模塊。
該模塊中主要設置月檢修計劃、計劃兌現(xiàn)率、檢修工作總結、檢修質量考評、檢修技術標準、檢修技術標兵。例如，工隊當日工作計劃安排發(fā)生變化，工隊值班員經(jīng)分公司和工隊領導同意批準后，將變更計劃安排到工班，在工作計劃管理界面輸入后就出去；工班長再將計劃分劈安排到工位,通過工班管理界面后,職工就可以通過工班的電腦查看自己小組當天的工作安排。分公司級的管理人員通過分公司管理界面進入系統(tǒng)查看到工隊的計劃,需要協(xié)調調整的可以通知工隊管理者進行調整。調整后,系統(tǒng)內各級界面都能查看備忘。分公司對檢修工藝的修改和技術指導書，從檢修技術規(guī)范管理界面后，工隊技術人員可以在工區(qū)也可在探點組織工班現(xiàn)場學習、落實。省去了文件打印、發(fā)放的程序,節(jié)省了辦公成本、提高了生產(chǎn)效率。職工在工隊及探測站的電腦上可隨時查看公司和工隊的各種文件，查閱有關圖紙、作業(yè)標準等技術資料,了解加班或各崗位調整的信息。
3.5臨故記錄模塊。
該模塊中主要設置臨故事件記錄、臨故等級標準、臨故分析與技措、臨故歷史信息板塊。臨故事件記錄真實的反映工隊及工班處理臨故的能力和隊伍的管理水平與技術水平。通過臨故分析找出發(fā)生問題的原因并制定相應的技術措施和管理措施，盡努力通過檢修消除臨故可能發(fā)生的風險，減少和杜絕臨故發(fā)生的可能，進一步提高設備使用效率和員工的技術能力。在歷史信息一欄中可查閱以往若干年的同類故障的數(shù)量，對分析預防故障的發(fā)生起到積極的參考作用。
3.6安全管理模塊。
該模塊中主要設置安全員信息、安全會議記錄、安全事故歷史、安全生產(chǎn)規(guī)范、安全防范技措。各工隊成立以隊長為首的工隊安全生產(chǎn)組織機構、各工班長為組長的全員參加的安全生產(chǎn)組織機構，按照分公司安全生產(chǎn)規(guī)范制定本工隊的安全管理制度和獎懲規(guī)定。讓安全生產(chǎn)有法可依、有章可循。安全會議紀要是分公司和本工隊的安全工作總結及對下一步安全生產(chǎn)形勢的認識和要求，員工可閱讀學習進一步提高對安全生產(chǎn)的認識。安全生產(chǎn)規(guī)范和安全技措又是安全生產(chǎn)的學習園地，全體員工可通過瀏覽學習安全生產(chǎn)知識，了解安全生產(chǎn)的技術措施，進而促進全體員工的安全生產(chǎn)意識不斷提高。
3.7工作視頻模塊。
該模塊中主要設置工隊工作視頻、檢修作業(yè)視頻、臨故過程視頻、技術比武視頻、知識競賽視頻、典型事件記錄。檢修視頻是對員工檢修過程的真實記錄，有益于促進員工規(guī)范檢修行為，遵從檢修技術規(guī)范。通過對檢修視頻的分析了解員工的檢修技術水平，查找檢修過程中的問題，有的放矢的針對性的采取培訓措施，促進每名員工的技術水平不斷提高。典型事件記錄可以真實再現(xiàn)突發(fā)臨故等重要時間的原因和過程，有益于提高全體員工的預想力和處理能力。
3.8學習論壇模塊。
該模塊中主要設置工隊學習計劃、員工學習計劃、員工自學計劃、交流論壇、學習成績考評。各工隊應已建立學習型班組為目標，成立以工隊長為首的學習型班組領導小組，以交流論壇為媒介，開展針對性的學習培訓工作。在交流論壇里建立技術資料園地、教育學習園地，通過建立各種學習園地,用生動多樣的內容調動職工無處不在的學習興趣，傳播不斷創(chuàng)新、堅持發(fā)展的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力。分公司下發(fā)的學習資料與計劃、工隊、員工個人的學習計劃的編制和落實采取每周錄入?yún)R報的方法進行交流，通過學習和交流促進全體員工的整體素質不斷提高。職工交流論壇又是工隊與員工間，員工與員工間加強溝通和協(xié)調重要渠道。交流論壇為干群及時溝通搭建了橋梁。職工各種有關工作、生活的問題和疑惑都可以通過論壇提問,各種合理化建議都可以通過論壇提出。工隊領導可以在論壇中了解職工的切身需求,通過解答職工的問題來做好職工的思想引導工作,并在實際工作中切切實實地從職工的需求出發(fā)，為職工解決實際困難、采納合理化建議，完善管理方法，以人為本構建和諧工隊和和諧班組。
4結束語。
綜合信息管理系統(tǒng)的建立可以為檢修型鐵路單位的管理者提供一個科學先進的管理工具。具有運行安全穩(wěn)定、數(shù)據(jù)及時準確、易于用戶操作、方便專業(yè)管理、維護功能齊全、網(wǎng)頁查詢方便快捷等特點。綜合信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)了利用網(wǎng)絡技術將公司的行政文件、工隊生產(chǎn)計劃、隊伍的組織、工作實施、協(xié)調和控制，質量檢查、故障反饋、設備狀態(tài)監(jiān)控等工作進行信息化管理，實現(xiàn)生產(chǎn)計劃、工班分工、檢修工藝、技術業(yè)務培訓、通知等無紙化傳達,同時成為公司企業(yè)文化的傳播平臺。運用該平臺，工隊可以根據(jù)公司生產(chǎn)形式要求和產(chǎn)能信息分析，把各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)互相銜接協(xié)調起來,使人、機、物等生產(chǎn)資源有效集成合理配置,將工隊生產(chǎn)的各種信息數(shù)據(jù)化傳輸，實現(xiàn)信息、數(shù)據(jù)真實可靠地實時傳輸，為各項考核提供依據(jù)。公司職能部門可對檢修質量進行追溯,通過對整個工隊生產(chǎn)過程的控制，提高工隊的管理水平和檢修質量，合理的生產(chǎn)成本投入，確保鐵路生產(chǎn)的安全運行，適應不斷的產(chǎn)能提高的要求。
日報工作總結篇十二
為了增強學生的法制意識，讓學生了解法律知識。在全國法制宣傳日到來之際，小學開展了一系列的法制宣傳活動?，F(xiàn)就活動開展情況作如下總結：
要求各班級以學習《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《道路交通安全法》、《中小學生人身傷害事故預防與處理條例》等為重點，開展一次符合自己班級的法制知識競賽。
要求各班辦一期憲法知識黑板報，讓學生全體參與，通過網(wǎng)絡等各種途徑，收集憲法知識資料。讓學生在參與黑板報設計的過程中，學習憲法的基本原則和精神。
學校將通過印發(fā)《致家長的一封信》、“家校通”發(fā)送法制短信、led宣傳屏幕等途徑，讓學生帶法回家，與家長共同學法，實現(xiàn)學校普法、家庭普法共同發(fā)展。
12月1日，張校長作了題為《知法、學法，做守法的好學生》的.講座，把做守法小公民的種子種在學生們幼小的心田里。
通過以上活動，讓法制意識深入每個學生的心中，增強學生自覺守法的意識。
日報工作總結篇十三
今天帶我的老師給我講了作為企業(yè)會計人員到國/地稅局要辦理的事項，具體包括1.新戶報到2.辦金稅盤3.買發(fā)票4.辦理三方協(xié)議書以及辦理相應事項時所需帶的資料和應注意的問題。記了好多的筆記，回頭要好好消化一下。其實，這些都輪不到我這個打醬油的小實習生做，但是老師還是抽空給我講了，很感激。
1月13日星期三天氣晴。
上午老師給我講解了近幾年的國家相應稅收政策的變更歷程。下午開始教我們速達建賬了，自己練習建賬。
1月14日星期四天氣陰。
終于有真帳了，老師開始發(fā)給我1套企業(yè)真賬讓我們自己做。第一次親自做真賬還真有點無頭緒，不知道如何下手，做完這一步不知道下一步該干什么，老師也一直在忙代賬部內部工作的事情，也不好打擾去問，真有些著急!后來只能自己回想當初實操課里學的一些知識，理清思路，大方向是從證到賬到表，回想當初財軟(當時用的是金蝶)的做賬步驟，還真收獲不少，能自己銜接起來了，兩種財軟大同小異。先仔細翻看原始憑證發(fā)現(xiàn)這家公司是小規(guī)模企業(yè)，做來料加工的，增值稅是季報的。自己一邊想一邊做，到后來發(fā)現(xiàn)自己能拿著一堆陌生的原始憑證自己做賬并出報表了，拿來跟代賬部的'學姐們出的報表數(shù)字核對，幾乎完全一樣，心里真是有些開心!
1月15日星期五天氣陰。
自己跟其他學友換了一套賬來做。拿過來之后發(fā)現(xiàn)賬本里已有該公司的本期所有記賬憑證，但是顯示的會計期間仍是本期，納悶了半天，不知道是怎么回事，后來想到此套賬是從其他學員手里拿過來的，她已經(jīng)在此系統(tǒng)里做過了(我們用的是同一軟件同一賬號不同電腦)，哦，原來是她是將所有的記賬憑證都錄入完成了，但是我在生成利潤表時發(fā)現(xiàn)利潤表上的數(shù)據(jù)全都是零，此時我推測，最后兩筆業(yè)務也許錯了。必須認真啊。
1月18日星期一天氣陰。
實習已經(jīng)過了一半了，公司中會計工作的業(yè)務我也接觸了不少，也基本掌握我對實習的新鮮感也已經(jīng)過了，每每閑暇來就覺得無聊和公司的人也漸漸熟起來了，才知道在一個公司里，人際關系坐鎮(zhèn)得很復雜處理好人際關系對于將來在單位中發(fā)展是很重要的我們每個人都要學習這門課，對于自己和他人都是好處的。
日報工作總結篇十四
實習第一周，總的來說處于適應期。主要了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。公司經(jīng)營規(guī)模較小，從一起工作的同事中知曉，工作內容繁雜，才開始工作，做的主要是在一旁協(xié)助助理一些簡單的事物。工作之后才知道，“在大學里學的不是知識，而是一種叫自學的潛力?！背擞嬎銠C和少量專業(yè)知識外，很少用上專業(yè)知識，雖然此刻的工作與自我想象的工作相差甚遠，但需要我學習的一點一滴的經(jīng)驗是非常重要的，我不會想看任何一個行業(yè)，任何一個職位。有一句話叫“行行出狀元”，我非常認可，只要認真做好了，那也是一位頂尖人物。
在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
日期：20xx年12月8日
開始感覺到踏上社會與形形色色人打交道，由于存在著利益關系又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖，因此很多時候無法適應復雜的社會。
情緒好、大家工作開心、效率才會高，在電視上不止一次看到職場險惡，單位里同事之間很多說不清楚的是是非非，我想我能做“多工作，少閑話”。做好自我的本職工作，不去多管與自我無關的閑事。
我在書本上學過很多套經(jīng)營管理理論和銷售理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理公司時，才會體會到難度有多大。在老師那里或書本上看到過很多精彩談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到知識在現(xiàn)實中應用的難度，管理真正靠的還是潛力。
實習讓我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭殘酷，而更多是期望在工作中積累經(jīng)驗，為將來走上工作崗位做好準備。
日期：20xx年12月15日
實習第三周，已經(jīng)接觸一些業(yè)務。有時候去給客戶送東西，在之前需要先將貨物分類整理，我發(fā)現(xiàn)貨物整理很繁瑣，看似很簡單，然后整理起來發(fā)現(xiàn)非常耗費時間。有時候通過電話與客戶溝通，溝通時需要主要改婉轉說話還是直接表達，要能夠很好的領會客戶的意圖，并準確的向客戶傳達公司，以及公司相關產(chǎn)品的信息。這就要求對公司的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點非常熟悉。在涉及到價格的問題，雖然我的口才不好，也努力讓客戶滿意，因為讓客戶滿意心里會覺得有種踏實感。工作都是辛苦的，經(jīng)常會很忙，即使是休息日也會因為某些事情而得不到休息，和同事們一起做完這些事，雖然忙，卻也很充實。只要踏實做，總會有收獲。
日期：20xx年12月22日
經(jīng)過幾個星期的學習鍛煉，發(fā)現(xiàn)即使以前從來沒有接觸過這個崗位，通過實習也對此有了一定的認識，最開始與客戶交流顯得比較緊張，到現(xiàn)在可以簡練清晰的表達讓對方了解我們的產(chǎn)品。還有就是要用心工作，工作和學習其實是一樣的，沒什么竅門可言，需要的是用心去做好每一件事，哪怕是很小的事情。
總有感嘆，總有所思。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，總是不清楚事情到底是怎么樣子，這件事真的那么難嗎，沒有試過，或許并非如此。因此，我知道了，不管怎么樣，總要去試一試，都會從陌生變得熟悉，從笨拙變得熟練，從未知變得懂得。
懂得珍惜此刻學習的機會，友人愿意教授，花著時間的生命，認真的體會三人行必有我?guī)熝?，學習著，享受著。微小事物大改變。
日期：20xx年12月29日
再小的公司都值得我們剛步入社會的學生學習。就像我的實習公司，零丁幾人，交給了我許多與顧客進行溝通的技巧。
1、感同深受，換位思考，多站在顧客的角度上來考慮問題，將心比心的換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛(wèi)地程度。
2、隨機應變，根據(jù)不同的溝通情況與交流對象，采取不同的應對方式。
3、了解顧客的真實需求。了解顧客對產(chǎn)品的各種要求以及顧客那里的具體情況，我們更應該引導顧客，主動發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的問題，問顧客所需的問題，這樣我們可以達到溝通的效果。
4、務必態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
5、靈活的把握策略。了解公司的優(yōu)勢所在，更好地把握客戶。
我詢問，銷售是什么，銷售的是什么。他們回答我，銷售是服務，銷售的也是服務和產(chǎn)品。
日期：20xx年1月5日
針對我們公司銷售這個職位，和其他公司可能不一樣，因為我們公司銷售不盡要做銷售的事，還要兼職做其他職位的事。所以說，公司小，事物雜亂。工作也不是一帆風順，也會受到挫折，在想，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，應對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”
遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常持續(xù)自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、雜事處理等助理工作，作為銷售的我也都基本熟練了。
日期：20xx年1月12日
繼續(xù)寫我的職場感想，每天的工作大體相同，但是，我感覺對我挺重要的。這份實習工作，或許工作不高，我告誡自己，許多不會的我要知足，不要太在乎金錢與利益得失切記有所得就有所失，而有所失就有所得的古訓，錢沒有了還能夠再賺，天下自然有的是你賺不完的錢和商業(yè)機會，所以何妨在金錢與利益面前大度些呢?更何況，更大的商業(yè)機會正在等著你去把握呢?；旧夏憔蛻獩]有時光計較得失才對，哪怕你有的是時光去品茗賞色。
所以我想，在以后，我就應把更多的時光去掌握更多的技能，或者說是更多的去接觸他人，接觸世界上的先進技術。不能畫地為牢，固守成見。要學習的東西還很多，絕對不能洋洋自得于已有的業(yè)績。我還很年輕，我相信我能夠在社會舞臺上活出我的精彩!
日期：20xx年1月19日
有次跟隨采購人員去采購，發(fā)現(xiàn)從公司的采購工作來說，這也是很繁瑣的一件事。
1、統(tǒng)計公司內部所需的辦公用品的種類。
2、尋找一家穩(wěn)定的辦公用品供應商。企業(yè)采購人員可以把統(tǒng)計好的辦公用品清單發(fā)給一些專業(yè)的辦公用品公司報價，從中尋找一家專業(yè)的辦公用品供應商合作。
3、統(tǒng)一采購。采購辦公用品的項目本來就多，如果是分散采購，這樣既會浪費時間，也會造成供應商成本高，導致無法長期合作。
4、我們公司部分銷售屬于批發(fā)，所以更加不會分散采購。
日期：20xx年1月26日
總是聽朋友說起，大公司的管理制度很嚴，上班氛圍也很嚴肅。和我現(xiàn)在實習的公司完全不一樣。即使如此，我們公司也有制度。比如說：接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄?？腿藖碓L應熱情迎接，主動引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務執(zhí)行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。
這些制度相對于大公司來說，我們公司的制度還算不上制度吧，只能說是規(guī)矩。換種說法就是，在某些時候稍顯注意，約束一點。其它時候便可隨性。
所以，我們公司制度還有較大缺點，并不完善。人員較少，無法構成整體制度。
日期：20xx年2月2日
因我們公司制度的缺點，我去了解了其他公司的制度。根據(jù)觀察和調整，為了更好地發(fā)展，對我們公司制度有了一些改善建議。
1、考勤制度。每日實行簽到制，遲到、請假、曠工后須及時簽到并注明報到時間。連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調休。請假應提前書寫請假條并交給上級批復。
2、辦公室室內規(guī)范。有顧客來訪時應主動起身迎接，接待時要熱情周到，客人落座后，應主動遞送茶水，客人離開時，應主動送別。辦公電話禁止長時間占用。辦公場所應人人保持個人工作區(qū)域的干凈整潔。
3、會議規(guī)定。領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。開會時，全體員工應做好重要比較及會議記錄。
4、安全規(guī)定。公司要求所以管理人員要再在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意自身的人身、財產(chǎn)和公司的財務安全。公司的保密事項未經(jīng)允許不得隨意向他人透露。
公司應完善這些制度要求。
日期：20xx年2月9日
通過這幾周發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識用的比較少。然而還是需要用，即使不同?，F(xiàn)在是信息發(fā)展的時代，我們專業(yè)更是離不開網(wǎng)絡信息。對于電子商務，有了更加深刻的理解，不再認為電子商務就是開淘寶店。從概念上，電子商務是通過網(wǎng)絡進行的商務交易活動。
正如馬克思所言的“等于零或者趨近與零”的境界。網(wǎng)上交易是商品交易發(fā)生了不可思議的巨大改變，這是一場關于經(jīng)濟和商品交易的變革。從零開始，到現(xiàn)在的占領商品交易的巨額市場。網(wǎng)上交易在很大程度上降低了商家的成本，在相同的商品中，買家也可以更好的選擇。
對于有些商品來說，非常適合網(wǎng)上交易這種方式。如需要大批量生產(chǎn)的生活物資，有很大的可移動性和物質性；如占據(jù)空間不大，人需要門面及放置處的。所以，通過網(wǎng)絡進行這些商品交易是很需要的，但對于實體店來說，沖擊非常之大。
日期：20xx年2月16日
實習已有一段時間，從許多顧客和公司可以看出，人們對電子商務的認識有一些偏差，許多人除了認為電子商務是淘寶外，還認為網(wǎng)上交易就是電子商務。當然，學習電子商務專業(yè)，我也不能明確的表達。電子商務涉及范圍廣泛，需要表達清楚，不可能通過三言兩語就表達出來了。
但是電子商務其中一點我可以明確表達。那就是電子商務是由企業(yè)、供應商、消費者組成的網(wǎng)絡聯(lián)結。電子商務把商品從賣家到買家需要的過程為網(wǎng)上選擇貨物、選中支付、物流運送通過貨物分揀，最后有快遞員送到買家手中。
電子商務的優(yōu)點:人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求。
日期：20xx年2月23日
經(jīng)過新手期，通過磨合期，可以熟練分配時間做事，不會慌亂無章了。由于公司規(guī)模小，正處于發(fā)展階段，除了制度不完善，其他方面也有問題。
就最開始說的，因員工較少，員工管理上較為混亂，職權分工不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成員工的積極性和效率性不高。公司產(chǎn)品庫存繁雜，放置沒有規(guī)律，使得送貨時需要花大量時間整理，也沒有對市場進行針對性調查，導致貨物堆積量較大。我們公司經(jīng)營內容也較為復雜，客戶區(qū)分較為麻煩。
公司在庫存管理方面，應該較為明確地庫存管理，精確地記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的種類、數(shù)量、進貨日期、出貨日期、原價、售價等。由此可以節(jié)省人力，提高效率，也降低了庫存風險和產(chǎn)品因堆積原因造成的成本。
日期：20xx年3月2日
作為一名銷售的實習員工，不可能一生中始終銷售一種或幾個產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷售，業(yè)務上有一定的共性，但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同，銷售策略、操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務必須先熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熟悉做好銷售是不可能的，因為每個客戶都是建立在深刻了解產(chǎn)品的`基礎上做出決定的。
要想對一個產(chǎn)品的銷售工作做好，不但要了解產(chǎn)品本身，而且要對國際、國內相關產(chǎn)品的資訊有所了解，對于生產(chǎn)同類產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博，這對自己的業(yè)務是很有幫助的。如果遇到一個知識廣博的客戶，提到別家的同類產(chǎn)品，如果你能將他提到的產(chǎn)品進行剖析，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點，購買我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處，功能上有何不同，試想結果和你對別人的產(chǎn)品一點也不了解能一樣嗎?好學肯鉆、知識廣博是銷售工作人員必備的素質，每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質。
日期：20xx年3月9日
在實習的過程中，我深深的體會到：一個機智、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。有位備受歡迎的同事，他靈敏的反應和富有感染力的說辭，讓他成為我們店里最受歡迎的人。目標人群中，每一個人都可能成為你的客戶，但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機智、靈敏，能夠及時洞察和掌握客戶的心理變化和反應。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通，了解對方想什么?只有了解了對方的心理才能有效的說服，只有解除了對方的擔心和疑慮，才能進行最有效的說服。
說服對方，非常重要的一點是要傾聽對方，吃透對方的意思。在說服過程中，要忌針鋒相對的據(jù)理力爭，因為這樣會把說服客戶引向歧途，甚至失去這個客戶。經(jīng)驗證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法，往往達不到預期效果，反而會破壞談判氣氛，影響業(yè)務成交。比如，對方提出對產(chǎn)品品質的質疑，你應該表示理解對方，站在對方的立場上考慮問題，對他說：你的擔心我可以理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣，公司早已考慮到這些情況，為此做出如下承諾”，這要比你駁斥他的說法，一味的強調自己的產(chǎn)品怎么好要合適得多。這些素質的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務的成交，但也有賴于實際工作中長時間的積累，但是在業(yè)務準備階段要多設想幾種情況，思想上有所準備，就會好得多。
日期：20xx年3月16日
銷售精英需要掌握的部分：當客戶提出更多疑問的時候;當旁人故意刁難的時候;當競爭對手質詢比較的時候。這時候就需要我們做到以下這些：
1、選合適的時間，在合適的地點，穿合適的衣服，講合適的話，做合適的事。
2、讓自己所做的第一件事，或所說的第一句話從能夠給客戶提供的服務開始。
3、讓微笑做你的擋箭牌，避其鋒芒，而絕不與客戶爭辯。
4、讓客戶感覺輕松沒有壓力，尤其是要讓客戶露出笑容。
5、讓自己成為與客戶同類型的人，通過交談，建立感情。
6、讓自己成為與眾不同的銷售精英，以求留給客戶深刻的印象。
7、練就良好的應變力及心理承受力、積極心態(tài)做事。
8、哪怕生活給我一只酸澀的檸檬，我也要把它做成一杯爽口的檸檬水，再喝下去!
9、成功者需要付出的代價很大，而不成功的人付出的代價更大!不要喪氣，黎明前總是黑暗的。
綜合起來，銷售精英的基本要求是：勤奮專業(yè)、自信誠實、機智敏銳、持之以恒。
日期：20xx年3月23日
由于住的地方離工作地點不遠不盡不好坐車，所以每天早起走路去公司，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業(yè)務完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。
而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
通過這次工作，知曉生活艱難，要想活的好，還是要努力學習。
日期：20xx年3月30日
實習工作，沒有人會因為你哭泣就忘記你犯過的錯誤。所以，控制自己的情緒，不管是憤怒的情緒，還是難過的情緒，都是必須學會控制的。
林肯做總統(tǒng)的時候，陸軍部長向他抱怨受到一位少將的侮辱。林肯建議對方寫一封尖酸刻薄的罵信作為回敬。
信寫好了，部長要把信寄出去時，林肯問：“你在干嘛？”
“當然是寄給他啊。”部長不解地說。
“你傻啊，快把信燒了。”林肯忙說：“我生氣的時候也是這么做的，寫信就是為了解氣。如果你還不爽，那就再寫，寫到舒服為止！”
心里產(chǎn)生負面情緒，需要疏導發(fā)泄，像林肯就用了寫信的方法。
中國古人的境界要高一點，比如孔子，直接就是“恕”字待之，恕己恕人。做不到這么高境界，就找一件事傾瀉所有情緒。
清代作家李漁的方法是寫字，“予無他癖，唯有著書。憂籍以消，怒籍以釋?！?BR> 沒有人天生就懂得控制情緒。真正能干的人，是時刻留意不要讓自己栽在壞情緒中的。
日期：20xx年4月6日
在這次實習中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。
我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次實習中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實習中使我深深體會到我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人。
日期：20xx年4月13日
要端正態(tài)度，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要明白自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己就應怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
透過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。，但這次的實習為我們帶給了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。透過這次的實習，我懂得自我學習真的很重要，我明白只有透過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。
日期：20xx年4月20日
作為一名即將畢業(yè)的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)驗，將理論與實際工作相結合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，雖沒有非常緊張的氛圍，一樣從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數(shù)據(jù)，我想這也許生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我的工作。
從校園走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習帶給了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就能夠更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉變。
工作后發(fā)現(xiàn)整個人對待事物的看法與做法，和學校期間有所不同。樹立目標，積極向前。
日期：20xx年4月27日
在這個公司實習，為公司創(chuàng)造效益，或許不多。在銷售這個方面，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉產(chǎn)品，做到爛熟于心。學會應對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
日期：20xx年5月4日
這次實習，除了讓我對銷售的基本業(yè)務有所了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。
其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
日期：20xx年5月11日
在實習期間我學到了許多東西，遇到了一些困難和挫折，通過努力學習面對了，也看到了自身還存在的不足之處。雖然最開始認為銷售和電子商務沒有關系，但是當我真正開始做的時候，才知道，許多專業(yè)、職位都是息息相關的。
實習一段時間認為每天工作都一樣，沒有什么意義，再到現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)工作一樣，遇到的人和事卻不一樣，每天都有需要學習的。只是說工作久了，事情更加熟練了，有的空閑時間更多，越接觸越發(fā)現(xiàn)學習的事情也更多。
在這段實習期間，我深深的感覺專業(yè)理論知識與實踐應用上的差距，對于工作來說，并不是你學習了這個專業(yè)，就可以不學習其他專業(yè)知識了。實習，是大學生活的結束，也是進入社會努力工作的開始，卻不是學習的終點。以后，無論在什么崗位上，都要做一個對自己，對工作負責的人。
日報工作總結篇十五
在忙碌中，今日的工作已經(jīng)結束，對此我總結了今天的工作中面臨到的一些工作問題作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質量和在國內同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
2.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質如何。)
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質量營銷。
2、樹立客戶至上服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關系。
6、做好創(chuàng)新。
未來的路是怎樣的，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。我會在日后努力做到更好的!最后，祝愿我們的公司日后更加前景更加光明!
日報工作總結篇一
今天是二月最后一天，也是我到公司實習的第一天，對于這一次實習，從剛剛放假到現(xiàn)在是既緊張又期待。
我早早的便來到了我實習的公司，負責我實習的是公司財務部門一名前輩是張會計，他為人熱情、和藹可親。年紀50歲左右隨后，我稱呼他為王叔。他向我簡單的介紹了公司歷程和規(guī)章制度。第一天來實習，我有些拘謹。王叔給我安排了一個座位，他根據(jù)我是剛剛從學校出來的新手，所以主要是讓我了解財務的使用和會計處理的流程，公司的財務部并沒有太多人，設有一名財務經(jīng)理，一名會計，一名出納。我感覺今天的任務就是熟悉公司環(huán)境，第一天便這樣輕松的過去了。
今天是實習的第二天了，或許是我剛去吧，這兩天都沒有做什么很重要的事情，只是幫著王叔粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。
這與在學校里練習粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學校里練習時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所做的會計憑證的背面，而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上，王叔還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。
讓我感覺到，書本上的知識只是其中的一種，現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。
在實習的第三天，王叔拿了一些收款憑證和付款憑證給我看，讓我試著填寫收款、付款憑證。這些都不算太難，在學校時都有學過，只需要熟練掌握每一項業(yè)務的會計分錄就差不多可以了。不過有時還真記不得某些業(yè)務的會計分錄，在王叔，王會計細心的教導，給我好好的補了一堂《基礎會計》課。
在王叔細心加耐心的指導下，我很快的適應了這里的工作環(huán)境，也慢慢的都進入了工作的狀態(tài)，我覺得我還是蠻幸運的，能夠在一個良好的環(huán)境下工作實習。
日報工作總結篇二
通了，他們也有原來的每天3萬5的銷售下降到現(xiàn)在的2萬5，即使是這樣我們也沒有消極的`不管銷售，利用這些時間我們把3個月沒有來過的vip會員做了回訪，好幾位都說這月忙在外地呢，而且有幾位以前用的我們的護膚品挺好的，在這個季節(jié)居然過敏，我們也一一為他們見解了原因并邀請有時間來店詳細介紹。以前每月在回訪中幾乎沒有過敏的人，而在這周幾乎天天都有過敏的消息。
本周新增會員31位，老會員回顧來了50位總消費了xxxxx元。這周我們店老會員有所下降。而且這月來領生日禮盒的會員都消費很低，因為他們都是去年我們剛開業(yè)辦的會員，對我們的產(chǎn)品和品牌了解不夠，我簡單的問了一下，他們也不說好也不說不好，我都一一為他們又見解了一下。并且給了新款的試用裝，相信他們還會回到我們的隊伍里來的，這周的新會員的客單價有所下降，主要因為天氣太冷都不愿做體驗，我們也只有發(fā)3ml的小樣讓顧客自己去試。我們會在下周努力做銷售提高店里的每一分銷售，做好每一個顧客的333回訪，爭取12月份也會完成銷售任務。
店內人員和陳列沒有大的變動。
日報工作總結篇三
2013年,面對激烈的媒體市場競爭，在中輕聯(lián)黨委的正確領導下，報社領導班子和全體員工齊心協(xié)力，克服困難，努力改革創(chuàng)新，轉變發(fā)展思路，積極探索適合報社發(fā)展的新道路，建立起新媒體發(fā)展的基礎，采編部門順利完成了兩會、中輕聯(lián)理事會等重大報道任務，在輿論導向上面沒有出現(xiàn)政治偏差；規(guī)范工作流程，采取多種方式調動經(jīng)營人員的積極性，推動經(jīng)營工作進一步深化和細化，在努力為老客戶做好服務的基礎上，積極開發(fā)新的廣告源；行政后勤部門克服重重困難保證了報社正常、健康運轉，諸多新舉措使報社在激烈的市場競爭中保持平穩(wěn)發(fā)展。
采編工作邁上新臺階。
報社采編部門認真貫徹“十八大”、“十八屆三中全會”文件精神和習近平總書記關于傳媒改革的精神，堅持以人民為中心的工作導向，堅持把社會效益放在首位，并使社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一，在完成重大報道任務的前提下，推進轉型工作。
專刊、專版模塊強化定位，在專、深上下功夫，在服務行業(yè)、服務協(xié)會和服務企業(yè)上下功夫，報紙加強與輕工主要行業(yè)協(xié)會聯(lián)系。原有的輕工行業(yè)?？^續(xù)做深做專，按照國家產(chǎn)業(yè)政策要求，結合產(chǎn)業(yè)實際，積極推進正面宣傳，促進行業(yè)轉型升級；堅持為行業(yè)服務大方向，不做表面文章，而是深入行業(yè)，做好細致的調查，“跳出”圈子，站在行業(yè)外的客觀公正立場上做好報道，做到不跟風、不隨波逐流，而是憑借多年形成的經(jīng)驗，形成專業(yè)判斷力，發(fā)出專業(yè)聲音，形成與國家產(chǎn)業(yè)政策相一致的輿論導向。
2013年，消費日報努力辦好不同定位和模式的報紙的同時，積極向新媒體轉型，2013年5月中旬開通移動互聯(lián)終端，在搜狐網(wǎng)新聞客戶端上開辟消費日報媒體平臺，至2013年底，在該客戶端上消費日報訂閱數(shù)已超過30萬人。消費日報社與央視合作，開始創(chuàng)辦消費網(wǎng)絡電視中心，目前正在前期籌備中。
7月，報社還舉行了中國消費經(jīng)濟高層論壇—大通峰會。購物導報社被有關部門處理后，為解決遺留問題，消費日報社面臨巨大壓力。購物導報善后班子，努力克服困難，化解矛盾，逐步解決必須面對的各種問題。消費日報社以此為鑒，加強對子報子刊的管理和制度建設。
努力實現(xiàn)收支平恒。
2013年，報社遇到了前所未有的困難，整個紙媒行業(yè)遇到了新媒體的沖擊；傳播方式和工具與受眾群的關系也發(fā)生了重大變化，報紙經(jīng)營愈加困難。經(jīng)營部門在這種情況下，克服重重困難，鞏固與老客戶的關系，增強服務意識，開拓新客戶源，使報社全年做到收支平恒。
后勤保障得力。
行政和后勤部門加強服務意識，勤勤懇懇，任勞任怨，以各種方式豐富職工的文化生活；千方百計協(xié)助解決歷史遺留問題，維護好報社正常工作秩序和穩(wěn)定。
積極穩(wěn)妥開展“群眾路線教育實踐”活動。
根據(jù)中央黨的群眾路線教育實踐活動和中輕聯(lián)黨委部署，報社緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以“為民、務實、清廉”為主題，以“反對?四風?、服務群眾”為重點，結合報社實際，認真解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風問題。
班子以多種形式廣泛征求報社內外的意見，向報社理事會成員發(fā)出征求意見函，先后走訪了中國日用玻璃協(xié)會、中國照明協(xié)會、中國家具協(xié)會、國家食品質量監(jiān)督檢驗中心等單位，召開了由離退休老同志、采編人員、行政人員參加的若干個座談會，并通過個別談話、班子成員之間互相談心等形式，廣泛深入征求意見建議和開展批評與自我批評，堅持一級帶一級，以身作則，積極做好自選和規(guī)定動作。通過開展群眾路線教育實踐活動，報社領導和黨員思想工作作風得到改變，群眾觀念進一步增強。
領導班子建設呈現(xiàn)新氣象。
本屆領導班子認真貫徹中央“八項規(guī)定”精神，在廉潔自律、勤儉節(jié)約上起到了帶頭作用。班子較上屆實現(xiàn)了年輕化，管理團隊在業(yè)務和運營上的優(yōu)勢也得到發(fā)揮。班子不斷完善思想建設、作風建設和制度建設，以促進報社平穩(wěn)、健康發(fā)展。
2014年設想。
一、進一步學習習近平總書記指示精神，深入領會中央一系列科學決策，結合報社整改方案等實際，深入貫徹落實“十八屆三中全會”精神。
在組織和日常工作中與中央保持一致，按國家大政方針做好各項工作。
二、結合輕工行業(yè)和傳媒改革實際，進一步做好新聞報道工作。
1.及時刊登改革發(fā)展信息；下功夫，認真安排好重要選題，增加新聞版信息量和可讀性。2.做好輕工產(chǎn)業(yè)細分，在版面設計上，體現(xiàn)輕工產(chǎn)業(yè)特點。要進一步服務好輕工行業(yè)，要適度向日用消費關聯(lián)性領域拓展，在?？k刊質量上下功夫。3.要認真做好紙媒和新媒體互動工作，充分運用中國消費網(wǎng)絡電視中心、移動傳媒等新媒體，努力使紙媒與新媒體發(fā)揮出關聯(lián)效應。
三、加強經(jīng)營管理工作，堅持社會效益與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一，在報紙準確定位基礎上，做好經(jīng)營開拓工作。
1.全面疏理經(jīng)營資源，對理事會、中國消費經(jīng)濟高層論壇進行有效整合，以確保報社正常收入和有序擴展；要適應讀者對紙媒的新要求，切實保證重點客戶穩(wěn)定性，建立穩(wěn)定且堅實的報社客戶生存基礎。2.努力開拓新媒體領域，通過有效方式實現(xiàn)資源整合，努力創(chuàng)造條件，盡快形成創(chuàng)新模式，在規(guī)范運營基礎上實現(xiàn)增收；要加強制度建設，使新媒體和紙媒體形成有機的一體；要積極尋找合作伙伴，盡快使新媒體形成一定規(guī)模。3.加強駐外機構建設，將駐外機構納入綜合管理渠道。切實落實好規(guī)范，嚴格問責，要通過符合規(guī)范的運作手段達到預期目標，形成良性循環(huán)，逐步使駐外機構規(guī)范化，形成素質高、管理規(guī)范的隊伍。
四、加強班子自身建設，切實落實好走群眾路線教育實踐活動目標的落實。
1.鞏固走群眾路線教育成果，做好回頭看相關工作。領導班子按中央要求，嚴格自律，嚴格遵守中央要求，努力使走群眾路線教育當中自查的、承諾的項目切實落到實處。2.結合報社實際，努力提高班子整體水平，充分發(fā)揮班子成員的積極性和責任感，要強調班子分工負責制，強調目標管理和問責制，要把年度和階段性目標落實到位。3.加強班子內部批評與自我批評，形成良好的精神狀態(tài)和氛圍。堅持民主集中制，提高領導班子的執(zhí)行力。
五、結合傳媒改革，全面做好報社中長期和階段性發(fā)展規(guī)劃。
1.對過時的制度要修訂和完善，匯編成一套全新的、完整的制度手冊，下發(fā)到各個部門。
2.逐步提高和改善職工生活，結合報社收入情況，提高各種獎勵和福利水平，讓職工有奔頭有目標，形成良好合力。涉及到重大規(guī)劃事項，要請職工代表討論，用集體的智慧完善和改進。
消費日報社。
2014年1月28日。
日報工作總結篇四
我自己覺得自己不是一個很外向的人。
可是最近偏偏找了份很外向的工作--前臺文員。
我不知道這是我的幸或是不幸。
幸運的是終于如夢以償坐上了這個位置,嘗到了這份喜悅,不幸的是,我怕我的性格不能勝任。
于是我開始改變自己,找資料,問朋友,看下這份工作需要做什么,和我以前的工作有什么不同。
剛開始上班的幾天,真的很不習慣,本身就是個很不開朗的人,還要整天跟這么多素質高的人打交道,真的覺得很不自在,可是沒辦法,路是我自己選得,既然選擇了這份工作,就要努力地做下去,我不相信自己連這么簡單的工作也做不好。
當然第一天上班是比較糟糕的,連電話都不會轉接,第一次覺得自己是那么無知,看似簡單的事情,輪到自己做起來居然是那么得難。
當然后來還是學會了,這也不能怪我,是資料上沒寫清楚,所以才弄錯的,我是這樣安慰自己的。
后來就是發(fā)傳真,不知道是我們公司的傳真機有問題,還是我有問題,發(fā)一份傳真,居然浪費了好幾十張紙還沒發(fā)過去。
結果沒辦法,只好問老大,老大過來一看說這個傳真號沒有信號,天吶,我以為我真那么傻,原來又是人家的錯。
就這樣第一天上班是覺得很失敗的,雖然,那些都不能全怪我,可是我的心里是這樣想的,有點不愉快。
本來前臺的工作就是有點輕松,我就找資料看下這份工作到底要做點什么,不看不知道,一看嚇一跳。
關于這份工作,要做的多了去了,單就禮貌這方面我就沒做到。
比如說見到老板要問好,而且態(tài)度要非常的好。
想想自己坐在那里,見到老板進來動\也不動一下,那我這樣不是很糟糕,天吶,我連最基本的也沒做好。
還說什么其他的呢。
可是我想這么重要的事情,老大怎么沒教過我啊,難道是我們廠不需要這樣,還是老大以為我懂所以就沒說了。
但是要我去問下當然我是不會去的,總覺得這樣去問不太好,到底是怎么個不好法,自己也說不清楚,總之是沒問老大。
于是就問朋友。
結果,我那朋友把我說得是…唉,她說我要是老板啊,你就可以打包了,我說沒那么嚴重吧。
那么麻煩……不就是一個小廠嗎用得著嗎?我心里想,可是再想想她說得也對,人家進來了你不聞不問的是有那么點不好,可是我好像是說不出口吧,沒習慣說。
在別人眼里是那么簡單的事可是到我這來是那么的難,從來沒這樣,就是不能適應。
這就是車間跟寫字樓的區(qū)別吧。
于是,我決定改變一下自己。
接電話也要面帶微笑的,這樣客戶聽起來都會心情愉悅的,如果你沒肝沒肺的說電話,人家聽得都不舒服。
這個是很難的,我哪里做得到,本來我就是不怎么愛笑的人,這真是難到我了。
盡量吧我告訴自己。
后來我發(fā)現(xiàn)原來你跟人家問好的同時,你自己的心情也會好很多,微笑就是有這個魔力。
好好的努力吧,相信自己是可以的,已經(jīng)開始有成績了。
日報工作總結篇五
光陰似箭，將近一個學期的實習生活即將接近尾聲，實習期間我收獲了很多，不但鞏固了自己的理論知識，也提高了自己的實踐經(jīng)驗。作為一名剛走出校門的中專生，我充分的意識到了實習的重要性，也很珍惜這次實習的機會，因為通過實踐可以提升自己的能力，也為以后的發(fā)展建立良好的基石。
“北漂”生活是艱苦的，又是充實的，這段異鄉(xiāng)“充電”的經(jīng)歷成為四名學生心中難忘的回憶。這一次的實習讓她們對電臺這種相對來說比較陌生的新聞媒體產(chǎn)生了新的認識，拓寬了她們的新聞實踐面，在提高了大家的新聞采編能力的同時，也在一定程度上了解了電臺節(jié)目的采寫和制作。
有選擇的看報。
如果你是做社會新聞、時政新聞或經(jīng)濟新聞的，不要一到報社就盯著娛樂版和體育版看，那是在浪費時間?？纯茨愫屠蠋熥蛱煲黄鸩稍L，當天見報稿子，看看編輯做了哪些修改，并請教老師為什么要從這個角度寫，仔細比較一下其它報社的同題新聞，找出給你啟迪的東西。
要知道太陽底下無新事，這些東西早晚都會用上。
認真做好采訪筆記。
如果有一臺筆記本電腦，你打字速度快的優(yōu)點就可以發(fā)揮了，采訪完了，稿子也基本敲個雛形出來了。如果沒有電腦，一定要做好采訪筆記，也許你老師在采訪中記得很少，那是他知道了很多東西。但你不同，一定要認真的記下來，回到報社或家里后在盡快整理出來。千萬別告訴我你還不會記錄那!
先思考再下筆。
剛到報社實習的初期，如果不是老師特殊要求，在頭一個月內別要求寫稿子，這階段你最重要的是學習采訪技巧和老師們對新聞的理解，要向老師多提問題，并多聽聽他們對新聞的看法。思路理順了，寫稿子時自然會很快很流暢?！巴惹?、嘴勤、耳朵長，是當記者的基本素質”。
可以說，實習是綜合能力的一次全面考驗，除了考察你的專業(yè)水平和理論知識以外，還考察了你的處世態(tài)度，做人原則以及處事方法，簡而言之，就是考察你是否懂得怎樣做人。勤奮是首要的，到得最早走得最晚，通宵達旦這些都應該是家常便飯而不是邀功領賞的資本，因為你是實習生，你是來學習的;主動與老師的交流同樣重要，不要窩在辦公室里異想天開，要及時和記者溝通，善于和記者交流，要放得下面子，同樣，因為你是實習生，你是來學習的;追求新聞理想，遵守新聞道德同樣我們也不應忽視，在《經(jīng)濟日報》實習的第一個月里我主動上交紅包1800元，對于其他誘惑更是堅決抵制，固守這一方凈土同樣是因為你是實習生，你是來學習的。此外，創(chuàng)造性地思考和大膽的實踐也是專業(yè)實習過程中所應具備的素質，我在《經(jīng)濟日報》的第一篇稿件《您買的元宵真的“圓”嗎?》和在《法制日報》的第一篇實習生署名在前的新聞調查《“火爐”武漢職工中暑事件頻頻發(fā)生--高溫凸顯勞動保障盲點》，都是自己主動發(fā)掘新聞線索，從生活中，包括從媒體炒過的看似過時的話題中提煉新聞線索，大膽報題，勇于獨立策劃采寫，不要怕出丑，不要怕弄巧成拙，還是因為你是實習生。回顧走過的點點滴滴，從學生會主席到一名實習生，再到目前xx級的輔導員，不一樣的經(jīng)歷給了我不一樣的感受，這些經(jīng)歷也時刻在提醒著我，在什么樣的位置上，就應扮演好什么樣的角色，同時也應承擔起相應的責任和義務。
從剛開始的與各單位的通訊員確立聯(lián)系包括對報社以及站內的情況進行宣傳，到定期的詢問和培養(yǎng)感情，再到有策劃的對重大事件進行新聞采寫以及對突發(fā)性事件的快速處理，新聞采編的幾乎每一個環(huán)節(jié)我都得到了鍛煉和提高，在同一時期所發(fā)稿件中我的稿量占了實習生的絕大多數(shù)，得到了站長和其他記者老師的高度評價。大二暑假在強老師和蘇老師的幫助下，我在《湖北日報》政宣部進行兩個月實習，同一時期我并沒有間斷在法制日報的實習工作。
用數(shù)據(jù)、用人物、用語言、用事情、用變化......諸多具體的、看得見摸得著的信息寫稿，當是實習生要解決的首要問題。
掌握采訪基本功?！捌叻植扇謱憽?，是新聞界公認的經(jīng)驗之談。這里重點說說面對面采訪，須做到五會：
(1)要會記。就是把與報道主題相關的人物、事情、言論、結果等，或詳細或簡明但準確地記錄下來。不是所言必錄而是有用則錄、重點必錄、精彩必錄。
(2)要會想。就是在一問一答中觸發(fā)、聯(lián)想到新的亮點和內容，再延伸采訪，擴大視野。
(3)要會問。就是根據(jù)不同采訪對象、不同性格、不同采訪環(huán)境，采取交談式的、求教式的、誘導式的、互動式的、乃至擠牙膏式的等多種方法，使被采訪對象樂意介紹你所感興趣的問題。
(4)要會抓重點。就是在采訪中隨時提煉、捕捉住重要的內容，抓住本質性的東西，并在采訪本上用自己明白的符號加以提示。
(5)要會積累。采訪中的某些素材，不一定即采即用，很可能今后派上用場，是為儲備，不要輕易舍棄。
(6)面談完畢，還要盡可能索取文字、圖片資料，如總結、匯報、經(jīng)驗介紹等。這很重要，不僅能彌補口述之不足，發(fā)現(xiàn)新的素材，而且還因為文字資料更嚴謹，能規(guī)避報道出現(xiàn)差錯。
當然，還有些采訪需到田間、工廠、實驗室等現(xiàn)場，用眼看、手摸、鼻聞、體驗等方式來進行。遇到這類觀察性的采訪，實習生尤其需要珍惜，千萬不要錯失良機。因為一些突發(fā)性新聞，如礦難、火災等，起初往往沒人會接受采訪，主要靠記者對現(xiàn)場的觀察來完成。
第三，重在發(fā)現(xiàn)和捕捉新聞。新聞有兩類，一是發(fā)生的新聞，二是發(fā)現(xiàn)的新聞。前者很明確，多為一件或多件具體的、看得見摸得著的事，如楊利偉駕駛“神舟五號”成功返回地面、武漢過江隧道開工等，勿需你費盡心機去尋找，報道好就行了。后者則不然，多為非單一的、跨時空跨區(qū)域的、甚至是隱藏著的不為人們所知的事物。這是需要有很強的發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘能力才能報道的新聞。
怎樣才能發(fā)現(xiàn)和捕捉新聞呢?這是個大題目，此處只勾勒幾根線條：一是從觀察中發(fā)現(xiàn)新聞;二是從縱向和橫向比較中發(fā)現(xiàn)新聞;三是從解剖表象中發(fā)現(xiàn)新聞;四是從多維思考中發(fā)現(xiàn)新聞，等等。此處舉一個例子。
讓新手跟著有經(jīng)驗的“老記者”做一段時間，遠比閉門造車要學得快、學得好。
由于沒有專線記者帶，
“北漂”生活是艱苦的，又是充實的，這段異鄉(xiāng)“充電”的經(jīng)歷成為四名學生心中難忘的回憶。這一次的實習讓她們對電臺這種相對來說比較陌生的新聞媒體產(chǎn)生了新的認識，拓寬了她們的新聞實踐面，在提高了大家的新聞采編能力的同時，也在一定程度上了解了電臺節(jié)目的采寫和制作。
日報工作總結篇六
為了提高全組教師的素質，我們組織教師學習了素質教育和英語教育教學方面的理論文章，認真學習了學校為外語組訂的《中國日報》、《英語沙龍》、《英語廣場》、《中小學外語學習》等報刊，并鼓勵教師自覺訂閱報刊，達到每人至少訂閱一份報刊。通過學習，豐富了教師的英語知識，對于新的教育教學理念有了更深了解，提高了各位教師的專業(yè)理論知識水平，從而也轉變了教師的教育觀念。全組教師還一起學習研究《英語教學大綱》以及《新課程標準》，明確了新課程標準與原教學大綱的變化，明確了初高中各個年級的英語教學目的、任務以及要求，從宏觀上把握各個年級的知識脈絡。此外，他們還積極參加上級部門組織的教研活動和文化業(yè)務進修、繼續(xù)教育，并在活動中，起到了重要的作用。高三年級備課組在我縣高考復習研討會上所作的《怎樣培養(yǎng)學生英語書面表達能力》的報告，受到了教研中心外語組老師以及全縣高三英語教師的一致好評。
外語組將開展教學研究、提高教學效果作為組工作的重點。按照學校要求，各個年級分別確定備課組長，由教學時間較長、教學經(jīng)驗較豐富的教師來擔任備課組長，充分發(fā)揮他們的作用。由他們組織同頭教師一起學習、鉆研《大綱》，挖掘教材，制定教學計劃，共同備課，一起研究教學中出現(xiàn)的新問題。各位備課組長充分發(fā)揮了指導帶頭作用，教師之間互相學習，互相交流、研討，解決了許多實際問題。此外，他們還分別開展了初三、高三畢業(yè)年級、以及基礎年級的教學研討活動，大家一起研究如何在教學中提高學生的學習興趣，提高學生的各方面能力，提高教學效果，并對教學中出現(xiàn)的問題，共同想辦法加以解決，形成了比較濃厚的教研氣氛。
為了更好地提高學生英語水平，提高教學效果，外語組作為實驗子課題組參加了國家基礎教育實驗中心外語教育研究中心的重點課題----英語“四位一體”教學法推廣性實驗的研究工作。全體外語教師作為實驗教師分別參加各個年級的實驗工作。首先，全組教師認真總結了近幾年來進行這項實驗的經(jīng)驗和體會，又深入學習了有關英語“四位一體”的理論文章，使各位教師對這項實驗有了更深一步認識;第二，制定實驗計劃。各位教師根據(jù)各自實際制定了切實可行的實驗計劃。第三，按照實驗計劃，嚴格認真地進行實驗。對于實驗中遇到的問題，及時進行研究，加以解決，并注意積累、收集實驗過程中的一些數(shù)據(jù)。第四，及時做好各個階段的小結工作。通過這項實驗，提高了各位教師參加教科研的意識，提高了進行教科研實驗的能力，提高了教學效果，促進了學生英語各方面能力的提高。在今年的高考中，高三外語文理科的.平均分分別高于同等水平的學校11分和7分，取得了我校歷年外語成績的最好成績。外語組作為英語“四位一體”教學法實驗子課題組，在2002年12月召開的全國英語“四位一體”教學法研討會上被評為全國優(yōu)秀實驗子課題組，李瑞國老師被評為全國優(yōu)秀實驗教師。組內有3篇論文被評為一等獎，1篇論文被評為二等獎，4篇論文被評為三等獎。
他們開展的活動主要有：參加了中國外語教育研究中心主辦的“思中杯”英語翻譯大賽、北京市中學生英語競賽、全國中學生英語能力競賽、初高中年級的“英語角”活動、收聽英語講座等。這些活動深受學生歡迎，不僅激發(fā)了他們的學習熱情，調動了學習興趣，豐富了課余生活，而且還提高了他們的學習成績，使一大批英語方面的特長生脫穎而出。在一些競賽中取得了優(yōu)異的成績，有多人獲得“思中杯”英語翻譯大賽全國一、二、三等獎和全國中學生英語競賽一、二、三等獎。有多位教師被評為優(yōu)秀輔導教師。
外語組教師有12人擔任班主任，1人擔任年級組長，工作負擔很重。但是，全組教師以學校大局為重，克服困難，積極進取，發(fā)揚了無私奉獻的精神，高質高效地完成了學校交給的各項任務。
總之，一學年以來，外語組教師注意自身素質的提高，始終以高標準嚴格要求自己，在教育教學工作中取得了優(yōu)異的成績。但是，他們也深深知道，這些成績的取得是在各級領導的關心、教研中心外語組老師以及學校其他學科老師的大力支持與配合下取得的。他們還知道，他們的工作還有很多需要提高改進的地方，在今后的工作中，他們決心再接再厲，努力工作，為把學校外語教學各方面的工作提高到一個新階段而奮斗。
日報工作總結篇七
20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時期進入了這個行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個月的時光里，收獲頗多，十分感謝公司的每一位同仁、組長和領導。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應具備的最基本的素質吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒。
我們每一天工作在銷售一線，應對形形色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應對工作和生活。
2、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
3、上進心和企圖心。
上進心，也是進取心，就是主動去做就應做的事情。要成為一個具備進取心的人，務必克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，務必好好的學習。
持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應對工作、應對生活;好好工作、好好生活。
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日報工作總結篇八
今天帶我的老師給我講了作為企業(yè)會計人員到國/地稅局要辦理的事項，具體包括1.新戶報到2.辦金稅盤3.買發(fā)票4.辦理三方協(xié)議書以及辦理相應事項時所需帶的資料和應注意的問題。記了好多的筆記，回頭要好好消化一下。其實，這些都輪不到我這個打醬油的小實習生做，但是老師還是抽空給我講了，很感激。
1月13日星期三天氣晴
上午老師給我講解了近幾年的國家相應稅收政策的變更歷程。下午開始教我們速達建賬了，自己練習建賬。
1月14日星期四天氣陰
終于有真帳了，老師開始發(fā)給我1套企業(yè)真賬讓我們自己做。第一次親自做真賬還真有點無頭緒，不知道如何下手，做完這一步不知道下一步該干什么，老師也一直在忙代賬部內部工作的事情，也不好打擾去問，真有些著急!后來只能自己回想當初實操課里學的一些知識，理清思路，大方向是從證到賬到表，回想當初財軟(當時用的是金蝶)的做賬步驟，還真收獲不少，能自己銜接起來了，兩種財軟大同小異。先仔細翻看原始憑證發(fā)現(xiàn)這家公司是小規(guī)模企業(yè)，做來料加工的，增值稅是季報的。自己一邊想一邊做，到后來發(fā)現(xiàn)自己能拿著一堆陌生的原始憑證自己做賬并出報表了，拿來跟代賬部的學姐們出的報表數(shù)字核對，幾乎完全一樣，心里真是有些開心!
1月15日星期五天氣陰
自己跟其他學友換了一套賬來做。拿過來之后發(fā)現(xiàn)賬本里已有該公司的本期所有記賬憑證，但是顯示的會計期間仍是本期，納悶了半天，不知道是怎么回事，后來想到此套賬是從其他學員手里拿過來的，她已經(jīng)在此系統(tǒng)里做過了(我們用的是同一軟件同一賬號不同電腦)，哦，原來是她是將所有的記賬憑證都錄入完成了，但是我在生成利潤表時發(fā)現(xiàn)利潤表上的數(shù)據(jù)全都是零，此時我推測，最后兩筆業(yè)務也許錯了。必須認真啊。
1月18日星期一天氣陰
實習已經(jīng)過了一半了，公司中會計工作的業(yè)務我也接觸了不少，也基本掌握我對實習的新鮮感也已經(jīng)過了，每每閑暇來就覺得無聊和公司的人也漸漸熟起來了，才知道在一個公司里，人際關系坐鎮(zhèn)得很復雜處理好人際關系對于將來在單位中發(fā)展是很重要的我們每個人都要學習這門課，對于自己和他人都是好處的。
日報工作總結篇九
為了做好藥房的工作，提高員工服務質量，全體員工必須遵守以下規(guī)章制度：
1.樹立顧客至上，服務第一的思想，員工上班時著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要。
飽滿，服務要熱情、周到，掛牌上崗。員工必須遵守衛(wèi)生制度，各班上班前應做好店堂清潔衛(wèi)生。
2.全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到，不早退，不無故請假。
早班(夏季)8：00-16：00，(冬季)8：00-15：00，晚班(夏季)16：00-22：00，(冬季)15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元;上班時間做私活，罰款20元;無故早退作曠工處理;如有特殊情況請假，應先書面提出申請，經(jīng)店長批準后方可，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動除名。
2.員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況一定要與。
對班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應該及時反映及時解決。
3.當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨。
架，隨時補充貨源，如果發(fā)現(xiàn)當班員工有貨不及時補充，對已銷售完的.商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節(jié)予當事人處以100元罰款。情節(jié)嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現(xiàn)遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經(jīng)濟損失。
4.員工有責任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結，并。
與銷貨記錄核對。
5.貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經(jīng)理核實批準。
后，才可撤銷或更改。
6.對于效期藥品(3-6個月內的藥品)，各班要做到心中有數(shù)，有計劃，有。
步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由工作人員承擔。
7.如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元;員。
工在店堂內吵架，現(xiàn)場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。
8.工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除;促銷禮品一律交收。
銀臺統(tǒng)一存放，并如實登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元。
9.如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實情況后交經(jīng)理簽字及時解決(無論。
以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。
日報工作總結篇十
在20xx年的今天，我進入了醫(yī)藥有限公司工作，從當時的一名畢業(yè)生轉變成如今公司的一員。特別感激在這一年里，公司領導對我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學習。如今我已是一個門店的主任，在感到壓力的同時，也有股動力在支持著我前進。在工作中，感受著公司的企業(yè)文化，尋找銷售的樂趣。因為生活與工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實。
在門店的工作中，我認真學習，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們取經(jīng)，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力，將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調動，從小的`門店到大的門店輪崗學習中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外，也學習了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應變的能力也有所加強。期間，同事們的細心教導，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司“保證用藥安全，誠信奉獻社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質量管理和銷售服務的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格抓好，首先，公司在把好藥品質量關上已經(jīng)做了不少的工作，集團公司專門設有藥品的檢測機構，經(jīng)過半個世紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕，有口皆碑”的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質和道德品質的質量關了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習，提高服務質量。
回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：
第一，由于工作經(jīng)驗不足，對于一些復雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。
日報工作總結篇十一
紅外線檢修工隊作為機輛分公司的基層單位，主要是通過對車輛軸溫探測系統(tǒng)的定期檢修和故障臨修，確保探測設備的各種技術狀態(tài)良好，滿足列車的可靠、安全運行。隨著朔黃鐵路產(chǎn)能的不斷提高，公司對鐵路列車安全運行的要求也越來越高。而承修單位面臨著必須提高工隊管理、員工素質、檢修質量要求的新形勢和新要求。目前，紅外線檢修的信息管理工作中行政文件傳達，材料設備，業(yè)務學習等各項管理臺帳，都還是停留在傳統(tǒng)的文本臺帳上。管理手段粗放、效率較低。當生產(chǎn)中遇到的問題通過電話請示、咨詢和商議，不僅效率低而且事后總結資料麻煩諸多。承修單位只有把粗放式的管理方式轉換到科學的、精細的、現(xiàn)代的管理方式來，才能取得新的發(fā)展。生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)的建立，可以幫助實現(xiàn)檢修單位生產(chǎn)現(xiàn)代化的管理,縮短管理流程，提高管理精度和效率。
2綜合信息管理系統(tǒng)的組建。
2.1綜合信息管理系統(tǒng)基本功能。
基本信息：包括生產(chǎn)圖像信息和生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息兩部分。（1）圖像信息為檢修過程和臨修過程記錄，員工檢修和臨修交通出行過程的gps定位監(jiān)測。通過對工隊設置、人員準入、學習計劃、檢修計劃、檢修過程的視頻和數(shù)據(jù)記錄、臨修過程的視頻和數(shù)據(jù)記錄、對檢修人員出車檢修的公路交通全程gps跟蹤管理，提高各環(huán)節(jié)的辦公效率，有利于及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題，隨時組織分析點評和改進，促進整個檢修隊伍管理水平不斷提高，全體員工的素質不斷提高，進而確保檢修質量，滿足朔黃鐵路產(chǎn)能不斷提高的要求。（2）生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息包括：工隊設置標準和組織機構要求，工隊員工準入考試信息，工隊出勤信息、工隊與員工學習信息，年度工隊檢修計劃信息、工隊月檢修計劃及調整信息、檢修和臨修信息，工隊周總結、技術質量分析點評，表彰與批評等行政信息，工隊庫存配件信息等各種臺賬。
2.2綜合信息系統(tǒng)網(wǎng)絡構成。
充分利用現(xiàn)有的內網(wǎng)和公網(wǎng)做傳輸平臺，在探測站新增視頻無線傳輸管理信息功能和gps定位跟蹤管理功能。把分公司與工隊間現(xiàn)有的辦公網(wǎng)擴展到檢修探點，并在探測站設置帶觸摸屏的一體工控電腦，具備檢修工作視頻采集、錄像、檢修數(shù)據(jù)錄入和無線發(fā)送功能。探測站的電腦和分公司、工隊的管理電腦通過的公網(wǎng)無線連接，形成互相通訊的實時信息管理網(wǎng)絡。檢修人員的工作過程還可通過移動硬盤將檢修過程視頻和錄入數(shù)據(jù)復制回工隊，交由公司和工隊進行檢修工藝技術、質量的分析點評。
2.3綜合信息系統(tǒng)軟件平臺。
在軟件開發(fā)上,全系統(tǒng)采用windows平臺，數(shù)據(jù)中心采用sql大型數(shù)據(jù)庫，運用現(xiàn)在流行的企業(yè)班組管理軟件開發(fā),使分公司與所有工隊、工班，工隊與工隊間實現(xiàn)信息共享，便于分公司領導、工隊專業(yè)管理人員通過公網(wǎng)實時跟蹤察看各工班的工作和其它所上傳的詳細信息。
3綜合信息系統(tǒng)功能模塊介紹。
3.1綜合信息模塊。
該模塊中主要設置公司要聞、歷史回顧、工隊見聞、行業(yè)技術瀏覽、天氣形勢五個功能板塊。在公司要聞和歷史回顧這兩個板塊中，員工可閱讀朔黃公司的發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)形勢等要聞，瀏覽朔黃公司的發(fā)展歷史，提高員工能為朔黃鐵路工作的榮譽感和責任心。在工隊見聞板塊中，工隊的生產(chǎn)管理、文體活動等信息，實現(xiàn)工隊行政管理信息、檢修生產(chǎn)相關信息的動態(tài)管理。的信息可有工隊的公告信息、生產(chǎn)計劃、安全通報、勞資成本、設備管理、公司規(guī)劃、考核辦法、崗位規(guī)程、規(guī)章制度、政策信息、員工作品、技術論文、安全知識等。在行業(yè)技術瀏覽板塊中，員工可瀏覽紅外線專業(yè)技術發(fā)展信息、鐵路其它專業(yè)的技術發(fā)展信息，擴大員工的知識面和技術視覺能力。在天氣形勢板塊中，員工可瀏覽管轄地區(qū)的天氣預報，及時啟動不良天氣是確保探測設備正常工作的技術預案，確保鐵路運輸?shù)陌踩?BR> 3.2文件管理模塊。
該模塊中主要設置公司文件、工隊文件、會議紀要、員工工作總結、員工獎懲等板塊。公司文件和工隊文件板塊中有公司或工隊新近下發(fā)的各類文件，供全體員工學習。會議紀要板塊有每月的分公司安全例會、分公司生產(chǎn)專業(yè)會議紀要、工隊各種質量技術分析、安全分析會議紀要等。員工工作總結板塊匯總了工隊周、月、季節(jié)性、年度等工作總結，及全體員工個人工作總結。員工獎懲板塊為工隊的季度、年度評比獎懲記錄。如某年月日某員工在分公司知識競賽中獲獎，為工隊贏得了榮譽，工隊決定給予其表彰和獎勵等。又如某員工在工作中出現(xiàn)失誤給工作造成損失，威脅了鐵路行車安全，工隊根據(jù)工隊管理規(guī)程對其進行通報批評和懲罰的通報等。
3.3工隊建設模塊（或工隊管理）。
該模塊中主要設置工隊組織機構、各崗位職責、全體員工信息、準入資格信息、工隊日工作記錄等板塊。組織結構和各崗位職責板塊用來反映設備檢修工隊的管理水平。員工信息板用來反映檢修隊伍的基礎與活力。如某員工中專畢業(yè)、計算機應用專業(yè)、某年某月來工隊工作、同年經(jīng)過公司考核獲得準入資格。通過對工隊員工信息的綜合了解，工隊的工作記錄和員工總結，可以促使工隊管理理念不斷更新，促使員工努力學習刻苦訓練在工作中表現(xiàn)出積極的態(tài)度做好本職工作。工隊工作記錄板塊可以讓全體員工知道工隊的本日、周的工作情況，同時了解下一步工隊的工作安排，促使工隊與員工的互動交流，促進工隊工作的不斷提高。每日下午收工前,各工班通過工班界面反饋各工班自己對計劃要求的工作完成情況和遇到的問題。工班長通過工班管理界面匯總反饋給工隊，工隊匯總后將主要進度和主要問題反饋給公司。為制定調整下一步的工作計劃提供參考。在工隊設備和庫存模塊中真實的反應工隊的檢修能力。
3.4定期檢修模塊。
該模塊中主要設置月檢修計劃、計劃兌現(xiàn)率、檢修工作總結、檢修質量考評、檢修技術標準、檢修技術標兵。例如，工隊當日工作計劃安排發(fā)生變化，工隊值班員經(jīng)分公司和工隊領導同意批準后，將變更計劃安排到工班，在工作計劃管理界面輸入后就出去；工班長再將計劃分劈安排到工位,通過工班管理界面后,職工就可以通過工班的電腦查看自己小組當天的工作安排。分公司級的管理人員通過分公司管理界面進入系統(tǒng)查看到工隊的計劃,需要協(xié)調調整的可以通知工隊管理者進行調整。調整后,系統(tǒng)內各級界面都能查看備忘。分公司對檢修工藝的修改和技術指導書，從檢修技術規(guī)范管理界面后，工隊技術人員可以在工區(qū)也可在探點組織工班現(xiàn)場學習、落實。省去了文件打印、發(fā)放的程序,節(jié)省了辦公成本、提高了生產(chǎn)效率。職工在工隊及探測站的電腦上可隨時查看公司和工隊的各種文件，查閱有關圖紙、作業(yè)標準等技術資料,了解加班或各崗位調整的信息。
3.5臨故記錄模塊。
該模塊中主要設置臨故事件記錄、臨故等級標準、臨故分析與技措、臨故歷史信息板塊。臨故事件記錄真實的反映工隊及工班處理臨故的能力和隊伍的管理水平與技術水平。通過臨故分析找出發(fā)生問題的原因并制定相應的技術措施和管理措施，盡努力通過檢修消除臨故可能發(fā)生的風險，減少和杜絕臨故發(fā)生的可能，進一步提高設備使用效率和員工的技術能力。在歷史信息一欄中可查閱以往若干年的同類故障的數(shù)量，對分析預防故障的發(fā)生起到積極的參考作用。
3.6安全管理模塊。
該模塊中主要設置安全員信息、安全會議記錄、安全事故歷史、安全生產(chǎn)規(guī)范、安全防范技措。各工隊成立以隊長為首的工隊安全生產(chǎn)組織機構、各工班長為組長的全員參加的安全生產(chǎn)組織機構，按照分公司安全生產(chǎn)規(guī)范制定本工隊的安全管理制度和獎懲規(guī)定。讓安全生產(chǎn)有法可依、有章可循。安全會議紀要是分公司和本工隊的安全工作總結及對下一步安全生產(chǎn)形勢的認識和要求，員工可閱讀學習進一步提高對安全生產(chǎn)的認識。安全生產(chǎn)規(guī)范和安全技措又是安全生產(chǎn)的學習園地，全體員工可通過瀏覽學習安全生產(chǎn)知識，了解安全生產(chǎn)的技術措施，進而促進全體員工的安全生產(chǎn)意識不斷提高。
3.7工作視頻模塊。
該模塊中主要設置工隊工作視頻、檢修作業(yè)視頻、臨故過程視頻、技術比武視頻、知識競賽視頻、典型事件記錄。檢修視頻是對員工檢修過程的真實記錄，有益于促進員工規(guī)范檢修行為，遵從檢修技術規(guī)范。通過對檢修視頻的分析了解員工的檢修技術水平，查找檢修過程中的問題，有的放矢的針對性的采取培訓措施，促進每名員工的技術水平不斷提高。典型事件記錄可以真實再現(xiàn)突發(fā)臨故等重要時間的原因和過程，有益于提高全體員工的預想力和處理能力。
3.8學習論壇模塊。
該模塊中主要設置工隊學習計劃、員工學習計劃、員工自學計劃、交流論壇、學習成績考評。各工隊應已建立學習型班組為目標，成立以工隊長為首的學習型班組領導小組，以交流論壇為媒介，開展針對性的學習培訓工作。在交流論壇里建立技術資料園地、教育學習園地，通過建立各種學習園地,用生動多樣的內容調動職工無處不在的學習興趣，傳播不斷創(chuàng)新、堅持發(fā)展的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力。分公司下發(fā)的學習資料與計劃、工隊、員工個人的學習計劃的編制和落實采取每周錄入?yún)R報的方法進行交流，通過學習和交流促進全體員工的整體素質不斷提高。職工交流論壇又是工隊與員工間，員工與員工間加強溝通和協(xié)調重要渠道。交流論壇為干群及時溝通搭建了橋梁。職工各種有關工作、生活的問題和疑惑都可以通過論壇提問,各種合理化建議都可以通過論壇提出。工隊領導可以在論壇中了解職工的切身需求,通過解答職工的問題來做好職工的思想引導工作,并在實際工作中切切實實地從職工的需求出發(fā)，為職工解決實際困難、采納合理化建議，完善管理方法，以人為本構建和諧工隊和和諧班組。
4結束語。
綜合信息管理系統(tǒng)的建立可以為檢修型鐵路單位的管理者提供一個科學先進的管理工具。具有運行安全穩(wěn)定、數(shù)據(jù)及時準確、易于用戶操作、方便專業(yè)管理、維護功能齊全、網(wǎng)頁查詢方便快捷等特點。綜合信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)了利用網(wǎng)絡技術將公司的行政文件、工隊生產(chǎn)計劃、隊伍的組織、工作實施、協(xié)調和控制，質量檢查、故障反饋、設備狀態(tài)監(jiān)控等工作進行信息化管理，實現(xiàn)生產(chǎn)計劃、工班分工、檢修工藝、技術業(yè)務培訓、通知等無紙化傳達,同時成為公司企業(yè)文化的傳播平臺。運用該平臺，工隊可以根據(jù)公司生產(chǎn)形式要求和產(chǎn)能信息分析，把各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)互相銜接協(xié)調起來,使人、機、物等生產(chǎn)資源有效集成合理配置,將工隊生產(chǎn)的各種信息數(shù)據(jù)化傳輸，實現(xiàn)信息、數(shù)據(jù)真實可靠地實時傳輸，為各項考核提供依據(jù)。公司職能部門可對檢修質量進行追溯,通過對整個工隊生產(chǎn)過程的控制，提高工隊的管理水平和檢修質量，合理的生產(chǎn)成本投入，確保鐵路生產(chǎn)的安全運行，適應不斷的產(chǎn)能提高的要求。
日報工作總結篇十二
為了增強學生的法制意識，讓學生了解法律知識。在全國法制宣傳日到來之際，小學開展了一系列的法制宣傳活動?，F(xiàn)就活動開展情況作如下總結：
要求各班級以學習《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《道路交通安全法》、《中小學生人身傷害事故預防與處理條例》等為重點，開展一次符合自己班級的法制知識競賽。
要求各班辦一期憲法知識黑板報，讓學生全體參與，通過網(wǎng)絡等各種途徑，收集憲法知識資料。讓學生在參與黑板報設計的過程中，學習憲法的基本原則和精神。
學校將通過印發(fā)《致家長的一封信》、“家校通”發(fā)送法制短信、led宣傳屏幕等途徑，讓學生帶法回家，與家長共同學法，實現(xiàn)學校普法、家庭普法共同發(fā)展。
12月1日，張校長作了題為《知法、學法，做守法的好學生》的.講座，把做守法小公民的種子種在學生們幼小的心田里。
通過以上活動，讓法制意識深入每個學生的心中，增強學生自覺守法的意識。
日報工作總結篇十三
今天帶我的老師給我講了作為企業(yè)會計人員到國/地稅局要辦理的事項，具體包括1.新戶報到2.辦金稅盤3.買發(fā)票4.辦理三方協(xié)議書以及辦理相應事項時所需帶的資料和應注意的問題。記了好多的筆記，回頭要好好消化一下。其實，這些都輪不到我這個打醬油的小實習生做，但是老師還是抽空給我講了，很感激。
1月13日星期三天氣晴。
上午老師給我講解了近幾年的國家相應稅收政策的變更歷程。下午開始教我們速達建賬了，自己練習建賬。
1月14日星期四天氣陰。
終于有真帳了，老師開始發(fā)給我1套企業(yè)真賬讓我們自己做。第一次親自做真賬還真有點無頭緒，不知道如何下手，做完這一步不知道下一步該干什么，老師也一直在忙代賬部內部工作的事情，也不好打擾去問，真有些著急!后來只能自己回想當初實操課里學的一些知識，理清思路，大方向是從證到賬到表，回想當初財軟(當時用的是金蝶)的做賬步驟，還真收獲不少，能自己銜接起來了，兩種財軟大同小異。先仔細翻看原始憑證發(fā)現(xiàn)這家公司是小規(guī)模企業(yè)，做來料加工的，增值稅是季報的。自己一邊想一邊做，到后來發(fā)現(xiàn)自己能拿著一堆陌生的原始憑證自己做賬并出報表了，拿來跟代賬部的'學姐們出的報表數(shù)字核對，幾乎完全一樣，心里真是有些開心!
1月15日星期五天氣陰。
自己跟其他學友換了一套賬來做。拿過來之后發(fā)現(xiàn)賬本里已有該公司的本期所有記賬憑證，但是顯示的會計期間仍是本期，納悶了半天，不知道是怎么回事，后來想到此套賬是從其他學員手里拿過來的，她已經(jīng)在此系統(tǒng)里做過了(我們用的是同一軟件同一賬號不同電腦)，哦，原來是她是將所有的記賬憑證都錄入完成了，但是我在生成利潤表時發(fā)現(xiàn)利潤表上的數(shù)據(jù)全都是零，此時我推測，最后兩筆業(yè)務也許錯了。必須認真啊。
1月18日星期一天氣陰。
實習已經(jīng)過了一半了，公司中會計工作的業(yè)務我也接觸了不少，也基本掌握我對實習的新鮮感也已經(jīng)過了，每每閑暇來就覺得無聊和公司的人也漸漸熟起來了，才知道在一個公司里，人際關系坐鎮(zhèn)得很復雜處理好人際關系對于將來在單位中發(fā)展是很重要的我們每個人都要學習這門課，對于自己和他人都是好處的。
日報工作總結篇十四
實習第一周，總的來說處于適應期。主要了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。公司經(jīng)營規(guī)模較小，從一起工作的同事中知曉，工作內容繁雜，才開始工作，做的主要是在一旁協(xié)助助理一些簡單的事物。工作之后才知道，“在大學里學的不是知識，而是一種叫自學的潛力?！背擞嬎銠C和少量專業(yè)知識外，很少用上專業(yè)知識，雖然此刻的工作與自我想象的工作相差甚遠，但需要我學習的一點一滴的經(jīng)驗是非常重要的，我不會想看任何一個行業(yè)，任何一個職位。有一句話叫“行行出狀元”，我非常認可，只要認真做好了，那也是一位頂尖人物。
在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
日期：20xx年12月8日
開始感覺到踏上社會與形形色色人打交道，由于存在著利益關系又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖，因此很多時候無法適應復雜的社會。
情緒好、大家工作開心、效率才會高，在電視上不止一次看到職場險惡，單位里同事之間很多說不清楚的是是非非，我想我能做“多工作，少閑話”。做好自我的本職工作，不去多管與自我無關的閑事。
我在書本上學過很多套經(jīng)營管理理論和銷售理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理公司時，才會體會到難度有多大。在老師那里或書本上看到過很多精彩談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到知識在現(xiàn)實中應用的難度，管理真正靠的還是潛力。
實習讓我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭殘酷，而更多是期望在工作中積累經(jīng)驗，為將來走上工作崗位做好準備。
日期：20xx年12月15日
實習第三周，已經(jīng)接觸一些業(yè)務。有時候去給客戶送東西，在之前需要先將貨物分類整理，我發(fā)現(xiàn)貨物整理很繁瑣，看似很簡單，然后整理起來發(fā)現(xiàn)非常耗費時間。有時候通過電話與客戶溝通，溝通時需要主要改婉轉說話還是直接表達，要能夠很好的領會客戶的意圖，并準確的向客戶傳達公司，以及公司相關產(chǎn)品的信息。這就要求對公司的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點非常熟悉。在涉及到價格的問題，雖然我的口才不好，也努力讓客戶滿意，因為讓客戶滿意心里會覺得有種踏實感。工作都是辛苦的，經(jīng)常會很忙，即使是休息日也會因為某些事情而得不到休息，和同事們一起做完這些事，雖然忙，卻也很充實。只要踏實做，總會有收獲。
日期：20xx年12月22日
經(jīng)過幾個星期的學習鍛煉，發(fā)現(xiàn)即使以前從來沒有接觸過這個崗位，通過實習也對此有了一定的認識，最開始與客戶交流顯得比較緊張，到現(xiàn)在可以簡練清晰的表達讓對方了解我們的產(chǎn)品。還有就是要用心工作，工作和學習其實是一樣的，沒什么竅門可言，需要的是用心去做好每一件事，哪怕是很小的事情。
總有感嘆，總有所思。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，總是不清楚事情到底是怎么樣子，這件事真的那么難嗎，沒有試過，或許并非如此。因此，我知道了，不管怎么樣，總要去試一試，都會從陌生變得熟悉，從笨拙變得熟練，從未知變得懂得。
懂得珍惜此刻學習的機會，友人愿意教授，花著時間的生命，認真的體會三人行必有我?guī)熝?，學習著，享受著。微小事物大改變。
日期：20xx年12月29日
再小的公司都值得我們剛步入社會的學生學習。就像我的實習公司，零丁幾人，交給了我許多與顧客進行溝通的技巧。
1、感同深受，換位思考，多站在顧客的角度上來考慮問題，將心比心的換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛(wèi)地程度。
2、隨機應變，根據(jù)不同的溝通情況與交流對象，采取不同的應對方式。
3、了解顧客的真實需求。了解顧客對產(chǎn)品的各種要求以及顧客那里的具體情況，我們更應該引導顧客，主動發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的問題，問顧客所需的問題，這樣我們可以達到溝通的效果。
4、務必態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
5、靈活的把握策略。了解公司的優(yōu)勢所在，更好地把握客戶。
我詢問，銷售是什么，銷售的是什么。他們回答我，銷售是服務，銷售的也是服務和產(chǎn)品。
日期：20xx年1月5日
針對我們公司銷售這個職位，和其他公司可能不一樣，因為我們公司銷售不盡要做銷售的事，還要兼職做其他職位的事。所以說，公司小，事物雜亂。工作也不是一帆風順，也會受到挫折，在想，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，應對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”
遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常持續(xù)自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、雜事處理等助理工作，作為銷售的我也都基本熟練了。
日期：20xx年1月12日
繼續(xù)寫我的職場感想，每天的工作大體相同，但是，我感覺對我挺重要的。這份實習工作，或許工作不高，我告誡自己，許多不會的我要知足，不要太在乎金錢與利益得失切記有所得就有所失，而有所失就有所得的古訓，錢沒有了還能夠再賺，天下自然有的是你賺不完的錢和商業(yè)機會，所以何妨在金錢與利益面前大度些呢?更何況，更大的商業(yè)機會正在等著你去把握呢?；旧夏憔蛻獩]有時光計較得失才對，哪怕你有的是時光去品茗賞色。
所以我想，在以后，我就應把更多的時光去掌握更多的技能，或者說是更多的去接觸他人，接觸世界上的先進技術。不能畫地為牢，固守成見。要學習的東西還很多，絕對不能洋洋自得于已有的業(yè)績。我還很年輕，我相信我能夠在社會舞臺上活出我的精彩!
日期：20xx年1月19日
有次跟隨采購人員去采購，發(fā)現(xiàn)從公司的采購工作來說，這也是很繁瑣的一件事。
1、統(tǒng)計公司內部所需的辦公用品的種類。
2、尋找一家穩(wěn)定的辦公用品供應商。企業(yè)采購人員可以把統(tǒng)計好的辦公用品清單發(fā)給一些專業(yè)的辦公用品公司報價，從中尋找一家專業(yè)的辦公用品供應商合作。
3、統(tǒng)一采購。采購辦公用品的項目本來就多，如果是分散采購，這樣既會浪費時間，也會造成供應商成本高，導致無法長期合作。
4、我們公司部分銷售屬于批發(fā)，所以更加不會分散采購。
日期：20xx年1月26日
總是聽朋友說起，大公司的管理制度很嚴，上班氛圍也很嚴肅。和我現(xiàn)在實習的公司完全不一樣。即使如此，我們公司也有制度。比如說：接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄?？腿藖碓L應熱情迎接，主動引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務執(zhí)行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。
這些制度相對于大公司來說，我們公司的制度還算不上制度吧，只能說是規(guī)矩。換種說法就是，在某些時候稍顯注意，約束一點。其它時候便可隨性。
所以，我們公司制度還有較大缺點，并不完善。人員較少，無法構成整體制度。
日期：20xx年2月2日
因我們公司制度的缺點，我去了解了其他公司的制度。根據(jù)觀察和調整，為了更好地發(fā)展，對我們公司制度有了一些改善建議。
1、考勤制度。每日實行簽到制，遲到、請假、曠工后須及時簽到并注明報到時間。連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調休。請假應提前書寫請假條并交給上級批復。
2、辦公室室內規(guī)范。有顧客來訪時應主動起身迎接，接待時要熱情周到，客人落座后，應主動遞送茶水，客人離開時，應主動送別。辦公電話禁止長時間占用。辦公場所應人人保持個人工作區(qū)域的干凈整潔。
3、會議規(guī)定。領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。開會時，全體員工應做好重要比較及會議記錄。
4、安全規(guī)定。公司要求所以管理人員要再在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意自身的人身、財產(chǎn)和公司的財務安全。公司的保密事項未經(jīng)允許不得隨意向他人透露。
公司應完善這些制度要求。
日期：20xx年2月9日
通過這幾周發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識用的比較少。然而還是需要用，即使不同?，F(xiàn)在是信息發(fā)展的時代，我們專業(yè)更是離不開網(wǎng)絡信息。對于電子商務，有了更加深刻的理解，不再認為電子商務就是開淘寶店。從概念上，電子商務是通過網(wǎng)絡進行的商務交易活動。
正如馬克思所言的“等于零或者趨近與零”的境界。網(wǎng)上交易是商品交易發(fā)生了不可思議的巨大改變，這是一場關于經(jīng)濟和商品交易的變革。從零開始，到現(xiàn)在的占領商品交易的巨額市場。網(wǎng)上交易在很大程度上降低了商家的成本，在相同的商品中，買家也可以更好的選擇。
對于有些商品來說，非常適合網(wǎng)上交易這種方式。如需要大批量生產(chǎn)的生活物資，有很大的可移動性和物質性；如占據(jù)空間不大，人需要門面及放置處的。所以，通過網(wǎng)絡進行這些商品交易是很需要的，但對于實體店來說，沖擊非常之大。
日期：20xx年2月16日
實習已有一段時間，從許多顧客和公司可以看出，人們對電子商務的認識有一些偏差，許多人除了認為電子商務是淘寶外，還認為網(wǎng)上交易就是電子商務。當然，學習電子商務專業(yè)，我也不能明確的表達。電子商務涉及范圍廣泛，需要表達清楚，不可能通過三言兩語就表達出來了。
但是電子商務其中一點我可以明確表達。那就是電子商務是由企業(yè)、供應商、消費者組成的網(wǎng)絡聯(lián)結。電子商務把商品從賣家到買家需要的過程為網(wǎng)上選擇貨物、選中支付、物流運送通過貨物分揀，最后有快遞員送到買家手中。
電子商務的優(yōu)點:人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求。
日期：20xx年2月23日
經(jīng)過新手期，通過磨合期，可以熟練分配時間做事，不會慌亂無章了。由于公司規(guī)模小，正處于發(fā)展階段，除了制度不完善，其他方面也有問題。
就最開始說的，因員工較少，員工管理上較為混亂，職權分工不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成員工的積極性和效率性不高。公司產(chǎn)品庫存繁雜，放置沒有規(guī)律，使得送貨時需要花大量時間整理，也沒有對市場進行針對性調查，導致貨物堆積量較大。我們公司經(jīng)營內容也較為復雜，客戶區(qū)分較為麻煩。
公司在庫存管理方面，應該較為明確地庫存管理，精確地記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的種類、數(shù)量、進貨日期、出貨日期、原價、售價等。由此可以節(jié)省人力，提高效率，也降低了庫存風險和產(chǎn)品因堆積原因造成的成本。
日期：20xx年3月2日
作為一名銷售的實習員工，不可能一生中始終銷售一種或幾個產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷售，業(yè)務上有一定的共性，但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同，銷售策略、操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務必須先熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熟悉做好銷售是不可能的，因為每個客戶都是建立在深刻了解產(chǎn)品的`基礎上做出決定的。
要想對一個產(chǎn)品的銷售工作做好，不但要了解產(chǎn)品本身，而且要對國際、國內相關產(chǎn)品的資訊有所了解，對于生產(chǎn)同類產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博，這對自己的業(yè)務是很有幫助的。如果遇到一個知識廣博的客戶，提到別家的同類產(chǎn)品，如果你能將他提到的產(chǎn)品進行剖析，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點，購買我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處，功能上有何不同，試想結果和你對別人的產(chǎn)品一點也不了解能一樣嗎?好學肯鉆、知識廣博是銷售工作人員必備的素質，每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質。
日期：20xx年3月9日
在實習的過程中，我深深的體會到：一個機智、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。有位備受歡迎的同事，他靈敏的反應和富有感染力的說辭，讓他成為我們店里最受歡迎的人。目標人群中，每一個人都可能成為你的客戶，但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機智、靈敏，能夠及時洞察和掌握客戶的心理變化和反應。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通，了解對方想什么?只有了解了對方的心理才能有效的說服，只有解除了對方的擔心和疑慮，才能進行最有效的說服。
說服對方，非常重要的一點是要傾聽對方，吃透對方的意思。在說服過程中，要忌針鋒相對的據(jù)理力爭，因為這樣會把說服客戶引向歧途，甚至失去這個客戶。經(jīng)驗證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法，往往達不到預期效果，反而會破壞談判氣氛，影響業(yè)務成交。比如，對方提出對產(chǎn)品品質的質疑，你應該表示理解對方，站在對方的立場上考慮問題，對他說：你的擔心我可以理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣，公司早已考慮到這些情況，為此做出如下承諾”，這要比你駁斥他的說法，一味的強調自己的產(chǎn)品怎么好要合適得多。這些素質的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務的成交，但也有賴于實際工作中長時間的積累，但是在業(yè)務準備階段要多設想幾種情況，思想上有所準備，就會好得多。
日期：20xx年3月16日
銷售精英需要掌握的部分：當客戶提出更多疑問的時候;當旁人故意刁難的時候;當競爭對手質詢比較的時候。這時候就需要我們做到以下這些：
1、選合適的時間，在合適的地點，穿合適的衣服，講合適的話，做合適的事。
2、讓自己所做的第一件事，或所說的第一句話從能夠給客戶提供的服務開始。
3、讓微笑做你的擋箭牌，避其鋒芒，而絕不與客戶爭辯。
4、讓客戶感覺輕松沒有壓力，尤其是要讓客戶露出笑容。
5、讓自己成為與客戶同類型的人，通過交談，建立感情。
6、讓自己成為與眾不同的銷售精英，以求留給客戶深刻的印象。
7、練就良好的應變力及心理承受力、積極心態(tài)做事。
8、哪怕生活給我一只酸澀的檸檬，我也要把它做成一杯爽口的檸檬水，再喝下去!
9、成功者需要付出的代價很大，而不成功的人付出的代價更大!不要喪氣，黎明前總是黑暗的。
綜合起來，銷售精英的基本要求是：勤奮專業(yè)、自信誠實、機智敏銳、持之以恒。
日期：20xx年3月23日
由于住的地方離工作地點不遠不盡不好坐車，所以每天早起走路去公司，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業(yè)務完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。
而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
通過這次工作，知曉生活艱難，要想活的好，還是要努力學習。
日期：20xx年3月30日
實習工作，沒有人會因為你哭泣就忘記你犯過的錯誤。所以，控制自己的情緒，不管是憤怒的情緒，還是難過的情緒，都是必須學會控制的。
林肯做總統(tǒng)的時候，陸軍部長向他抱怨受到一位少將的侮辱。林肯建議對方寫一封尖酸刻薄的罵信作為回敬。
信寫好了，部長要把信寄出去時，林肯問：“你在干嘛？”
“當然是寄給他啊。”部長不解地說。
“你傻啊，快把信燒了。”林肯忙說：“我生氣的時候也是這么做的，寫信就是為了解氣。如果你還不爽，那就再寫，寫到舒服為止！”
心里產(chǎn)生負面情緒，需要疏導發(fā)泄，像林肯就用了寫信的方法。
中國古人的境界要高一點，比如孔子，直接就是“恕”字待之，恕己恕人。做不到這么高境界，就找一件事傾瀉所有情緒。
清代作家李漁的方法是寫字，“予無他癖，唯有著書。憂籍以消，怒籍以釋?！?BR> 沒有人天生就懂得控制情緒。真正能干的人，是時刻留意不要讓自己栽在壞情緒中的。
日期：20xx年4月6日
在這次實習中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。
我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次實習中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實習中使我深深體會到我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人。
日期：20xx年4月13日
要端正態(tài)度，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要明白自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己就應怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
透過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。，但這次的實習為我們帶給了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。透過這次的實習，我懂得自我學習真的很重要，我明白只有透過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。
日期：20xx年4月20日
作為一名即將畢業(yè)的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)驗，將理論與實際工作相結合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，雖沒有非常緊張的氛圍，一樣從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數(shù)據(jù)，我想這也許生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我的工作。
從校園走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習帶給了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就能夠更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉變。
工作后發(fā)現(xiàn)整個人對待事物的看法與做法，和學校期間有所不同。樹立目標，積極向前。
日期：20xx年4月27日
在這個公司實習，為公司創(chuàng)造效益，或許不多。在銷售這個方面，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉產(chǎn)品，做到爛熟于心。學會應對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
日期：20xx年5月4日
這次實習，除了讓我對銷售的基本業(yè)務有所了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。
其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
日期：20xx年5月11日
在實習期間我學到了許多東西，遇到了一些困難和挫折，通過努力學習面對了，也看到了自身還存在的不足之處。雖然最開始認為銷售和電子商務沒有關系，但是當我真正開始做的時候，才知道，許多專業(yè)、職位都是息息相關的。
實習一段時間認為每天工作都一樣，沒有什么意義，再到現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)工作一樣，遇到的人和事卻不一樣，每天都有需要學習的。只是說工作久了，事情更加熟練了，有的空閑時間更多，越接觸越發(fā)現(xiàn)學習的事情也更多。
在這段實習期間，我深深的感覺專業(yè)理論知識與實踐應用上的差距，對于工作來說，并不是你學習了這個專業(yè)，就可以不學習其他專業(yè)知識了。實習，是大學生活的結束，也是進入社會努力工作的開始，卻不是學習的終點。以后，無論在什么崗位上，都要做一個對自己，對工作負責的人。
日報工作總結篇十五
在忙碌中，今日的工作已經(jīng)結束，對此我總結了今天的工作中面臨到的一些工作問題作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質量和在國內同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
2.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質如何。)
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質量營銷。
2、樹立客戶至上服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關系。
6、做好創(chuàng)新。
未來的路是怎樣的，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。我會在日后努力做到更好的!最后，祝愿我們的公司日后更加前景更加光明!