在工作和學習的過程中,我們可能需要向上級或同事、老師或同學等撰寫報告。在撰寫報告之前,我們需要進行充分的調(diào)研和資料搜集,以確保所提供的信息準確可靠。希望這些范文能夠給大家的報告寫作帶來一些啟示和幫助。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇一
時間過得真快,2023年已經(jīng)結束了,回首過去的一年,我認真履行職責,努力工作,取得了一定的成績?,F(xiàn)將個人業(yè)績總結報告如下:
一、工作目標。
在過去的一年中,我認真履行職責,努力工作,根據(jù)公司下達的任務,制定了詳細的工作計劃和目標。我的主要目標是:
1.完成銷售額500萬元;
2.拓展客戶群體,增加新客戶,維護老客戶;
3.提高服務質(zhì)量,提高客戶滿意度;
4.完成其他任務,如市場調(diào)研、推廣活動等。
二、完成情況。
截止到目前,我已經(jīng)完成了以下任務:
1.銷售額:已經(jīng)完成400萬元,剩余100萬元;
2.拓展客戶群體:已經(jīng)拓展新客戶50家,維護老客戶80家;
3.提高服務質(zhì)量:通過不斷學習和改進,已經(jīng)提高了客戶滿意度,客戶反饋良好;
4.其他任務:如市場調(diào)研、推廣活動等,已經(jīng)按時按質(zhì)完成。
三、經(jīng)驗教訓。
在過去的一年中,我也遇到了一些困難和問題,如:
1.曾在拓展客戶方面遇到了瓶頸,后來通過分析原因,找到了解決方法;
2.有時候在處理客戶投訴方面不夠及時,導致客戶不滿,現(xiàn)在學會了及時與客戶溝通,積極解決問題。
四、總結。
總的來說,2023年是我個人成長和發(fā)展的一年,在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,認真履行職責,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇二
時間過得真快,2023年已經(jīng)結束了,回首過去的一年,我收獲了很多,同時也發(fā)現(xiàn)了很多不足,現(xiàn)將本年度個人業(yè)績總結如下。
一、銷售業(yè)績
2023年,我共銷售__產(chǎn)品__臺,銷售額達到__元,其中,x月份銷售__臺,銷售額達到__元,x月份銷售__臺,銷售額達到__元。
二、客戶維護
為了提高客戶滿意度,我不斷加強自己的專業(yè)知識和技能,以期更好地服務客戶,解決客戶問題。我每周定期給客戶打電話,了解客戶的使用情況,及時收集客戶反饋,以改進產(chǎn)品和服務。
三、團隊合作
在團隊中,我積極與同事溝通,協(xié)作完成任務。在銷售過程中,我積極與其他銷售人員合作,共同完成銷售任務。同時,我也積極參與團隊中的會議和其他活動,以提高團隊凝聚力和士氣。
四、個人成長
在工作中,我不斷學習,以提高自己的專業(yè)知識和技能,以期更好地服務客戶,提高銷售業(yè)績。同時,我也積極參加各種培訓課程,以提高自己的銷售技巧和客戶服務水平。
五、不足之處
雖然取得了一定的成績,但我也發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在一些不足,例如,溝通技巧不夠熟練,需要進一步提高;對客戶需求的把握不夠準確,需要進一步了解客戶需求,以便更好地滿足客戶的需求。
總結,2023年,我在銷售工作中取得了一定的成績,同時也存在一些不足,我將繼續(xù)努力,提高自己的專業(yè)知識和技能,以期在未來的工作中取得更好的成績。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇三
當然,我可以幫助您撰寫一篇個人業(yè)績總結報告。以下是一個基本的框架,您可以根據(jù)自己的實際情況進行修改:
個人業(yè)績總結報告
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一、概括
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本報告旨在總結我在過去一年中的工作成果和經(jīng)驗。我將在以下部分提供詳細的概述,包括我的主要職責、目標、成功和挑戰(zhàn)。
二、職責和目標
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我的主要職責包括:
1.項目管理和執(zhí)行
2.客戶關系維護和拓展
3.團隊協(xié)作和領導
我的目標是:
1.完成項目并達到高質(zhì)量標準
2.增加客戶滿意度和忠誠度
3.培養(yǎng)團隊成員并提高團隊協(xié)作效率
三、年度業(yè)績
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在過去的一年中,我成功完成了以下工作:
1.成功管理和執(zhí)行了多個項目,獲得客戶高度評價
2.拓展了客戶關系,增加業(yè)務量
3.提高了團隊協(xié)作效率,領導團隊完成了多個重要項目
四、成功和挑戰(zhàn)
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我在過去一年中取得了以下成就:
1.獲得多個項目的高質(zhì)量完成,獲得客戶好評
2.成功擴展業(yè)務范圍,增加客戶數(shù)量
3.提高了團隊協(xié)作效率,培養(yǎng)了優(yōu)秀的團隊成員
我也面臨了以下挑戰(zhàn):
1.項目執(zhí)行和管理的壓力
2.客戶需求的快速變化
3.團隊成員的培養(yǎng)和領導
五、未來計劃
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對于未來,我計劃:
1.繼續(xù)提高項目管理能力,優(yōu)化項目執(zhí)行流程
2.深入了解客戶需求,提高服務質(zhì)量
3.繼續(xù)培養(yǎng)和領導團隊,提高團隊協(xié)作效率
以上是我的個人業(yè)績總結報告。我希望我的報告能幫助您更好地了解我在過去一年的工作表現(xiàn),并為您提供有價值的反饋。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇四
尊敬的領導:
在過去的一年里,我在工作中取得了一些重要的成績和收獲,現(xiàn)在向您匯報一下。
一、工作目標和背景
在過去一年中,我主要負責公司的市場營銷工作,目標是提高公司的品牌知名度和銷售額。在此之前,公司的品牌知名度和銷售額已經(jīng)有一定的基礎,但還有提升的空間。
二、工作完成情況
1.制定營銷策略和方案:我制定了一套完整的營銷策略和方案,包括市場調(diào)研、定位、產(chǎn)品定位、價格策略、渠道策略、促銷策略等。通過這些策略的實施,我們成功地提高了品牌知名度和銷售額。
2.開展市場調(diào)研:我組織了市場調(diào)研,了解了市場需求和競爭對手的情況,為我們的營銷策略提供了有力的支持。
3.組織促銷活動:我組織了一系列促銷活動,如折扣活動、贈品活動、聯(lián)合營銷活動等,吸引了更多的消費者,提高了品牌知名度和銷售額。
4.優(yōu)化產(chǎn)品定位:我通過對市場的分析和了解,優(yōu)化了產(chǎn)品的定位,使產(chǎn)品更加符合市場需求,進一步提高了品牌知名度和銷售額。
三、重點業(yè)績指標
1.品牌知名度:在過去一年中,我們的品牌知名度提高了20%。
2.銷售額:銷售額同比增長了15%。
四、總結
在過去一年中,我通過制定營銷策略和方案、開展市場調(diào)研、組織促銷活動、優(yōu)化產(chǎn)品定位等措施,成功地提高了品牌知名度和銷售額。但我也意識到,在未來的工作中,需要更加注重數(shù)據(jù)分析和市場變化,以更好地適應市場變化。
謝謝您的支持和信任,我將繼續(xù)努力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
此致
敬禮
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇五
當然,我可以幫助您撰寫一篇個人業(yè)績總結報告。以下是一個基本的框架,您可以根據(jù)自己的實際情況進行修改:
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一、概括。
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本報告旨在總結我在過去一年中的工作成果和經(jīng)驗教訓。我會按照時間順序逐一介紹我在各項任務、項目和挑戰(zhàn)中的表現(xiàn)。
二、任務完成情況。
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1.任務一:
我在這個任務中取得了顯著的成就。具體來說,我完成了__x,實現(xiàn)了__x。我也通過學習和發(fā)展新的技能,如__x,來提高自己的專業(yè)能力。
2.任務二:
我在這個任務中也有所收獲。盡管我在嘗試解決__x時遇到了困難,但最終我成功地完成了__x。
三、項目/挑戰(zhàn)。
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1.項目一:
在這個項目中,我負責__x。我成功地達成了__x的目標。
2.挑戰(zhàn)/問題一:
我在應對__x挑戰(zhàn)時,通過__x方法,最終解決了問題。
四、經(jīng)驗教訓。
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1.教訓一:
我從__x中獲得的經(jīng)驗教訓是__x。
2.教訓二:
我從__x中獲得的經(jīng)驗教訓是__x。
五、總結。
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回顧過去一年的工作,我感到自豪,但也清楚地看到了自己可以改進的地方??偟膩碚f,我期待在新的一年中繼續(xù)學習和成長。
以上就是我的個人業(yè)績總結報告。請您告訴我您需要我提供哪些信息,以便我可以更好地幫助您。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇六
以下是一份個人業(yè)績總結報告的樣本,您可以根據(jù)自己的實際情況進行修改:
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個人業(yè)績總結報告
尊敬的領導:
在過去的一年中,我一直致力于完成我的工作任務并取得優(yōu)秀的業(yè)績。在這篇總結報告中,我將概述我的工作內(nèi)容、業(yè)績目標和完成情況,并提出一些具體的案例來支持我的觀點。
一、工作內(nèi)容及業(yè)績目標
我的主要工作職責包括客戶拜訪、銷售談判和方案設計等。我的目標是每年完成一定數(shù)量的銷售任務,同時保持良好的客戶滿意度。
二、完成情況
在過去的一年中,我共完成了10個銷售項目,總銷售額達到了$1,000,000。同時,客戶滿意度也一直保持在90%以上。這些成績得益于我的專業(yè)知識和銷售技巧,以及我對客戶需求的深入了解。
三、具體案例
1.案例1:與客戶a的合作
我成功地與一家大型企業(yè)客戶a達成了合作協(xié)議,總銷售額為$200,000。通過深入了解客戶需求和行業(yè)趨勢,我為他們提供了一整套完善的解決方案,并得到了客戶的高度認可。
2.案例2:與客戶b的談判
在與一家小型企業(yè)客戶b的談判中,我成功地為其提供了一款新的產(chǎn)品,并最終達成了合作協(xié)議。盡管這個項目規(guī)模較小,但我仍然非常認真地對待這個客戶,并成功地完成了任務。
四、總結
通過我的努力和團隊的支持,我成功地完成了我的工作任務并取得了優(yōu)秀的業(yè)績。我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力和銷售技巧,為公司創(chuàng)造更大的價值。
謝謝。
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在編寫個人業(yè)績總結報告時,需要注意以下幾點:
1.確保數(shù)據(jù)準確無誤:報告中的數(shù)據(jù)必須準確無誤,包括銷售額、客戶數(shù)量等。如果數(shù)據(jù)不準確,會影響整個報告的準確性和可信度。
2.突出個人貢獻:在報告中,需要突出自己的個人貢獻和貢獻度,以證明自己的價值和重要性。
3.強調(diào)團隊合作:在報告中,需要強調(diào)團隊合作的重要性,并說明自己在團隊中的作用和貢獻。
4.突出個人成長:在報告中,需要突出自己的個人成長和進步,以證明自己的能力和潛力。
5.簡明扼要:報告要簡明扼要,重點突出,讓人一目了然。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇七
時間過得真快,2023年已經(jīng)結束了,回首過去的一年,我收獲了很多,同時也發(fā)現(xiàn)了很多不足,現(xiàn)將我2023年的個人業(yè)績總結如下。
2023年,我的銷售額達到了__x萬元,比去年增長了15%。同時,我成功完成了x個項目,其中x個項目獲得了客戶的好評,并推薦了更多的業(yè)務給我。此外,我還參與了x個項目,為公司的業(yè)績貢獻了力量。
1.成功因素。
(1)營銷策略得當:我積極推廣公司的產(chǎn)品,利用社交媒體、廣告等多種渠道宣傳,提高了品牌知名度。
(2)客戶需求把握準確:我積極與客戶溝通,了解他們的需求,提供相應的解決方案,從而贏得了客戶的好評。
(3)團隊協(xié)作緊密:我與團隊成員緊密協(xié)作,共同完成了多個項目,為公司的業(yè)績做出了貢獻。
2.不足因素。
(1)溝通不夠:我在與客戶溝通時,有時表達不夠清晰,導致客戶對產(chǎn)品有些誤解。
(2)客戶需求把握不夠準確:有時候客戶的需求比較復雜,我未能準確把握,導致項目效果不盡如人意。
(3)學習能力有待提高:我認識到自己在某些方面還有待提高,比如市場分析、技術知識等,需要更加努力。
三、未來展望。
2024年,我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務水平,爭取更多的項目,為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。同時,我還將積極學習新技術、市場分析等知識,提高自己的綜合素質(zhì),更好地應對市場挑戰(zhàn)。
總之,2023年的業(yè)績讓我感到非常滿意,同時也意識到自己還有很多需要提高的地方。我將繼續(xù)努力,爭取在未來的工作中取得更好的成績。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇八
尊敬的領導:
在過去的一年里,我在工作中取得了一些重要的成績和收獲,現(xiàn)在向您匯報如下:
一、工作目標和背景
在過去的一年中,我們團隊的主要目標是提高銷售業(yè)績和擴大市場份額。我們的公司是一家專注于信息技術解決方案的公司,面臨著激烈的市場競爭和快速變化的客戶需求。我們的團隊由30名專業(yè)人員組成,分布在三個不同的部門。
二、主要成績和收獲
1.銷售業(yè)績:在我和團隊的努力下,我們成功地提高了銷售業(yè)績,實現(xiàn)了10%的增長目標。我們通過優(yōu)化銷售渠道和提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高了客戶滿意度和忠誠度。
2.技術創(chuàng)新:我和團隊成員一起開發(fā)了一種新的軟件,能夠自動識別客戶的需求和反饋,從而更好地滿足客戶的需求。這項技術創(chuàng)新為我們的公司帶來了更多的市場份額和客戶。
3.管理能力:我通過參加培訓和自學,提高了我的管理能力,成功地管理了我的團隊,使團隊更加團結和高效。
三、具體計劃和展望
1.銷售業(yè)績:我們計劃在未來一年繼續(xù)提高銷售業(yè)績,實現(xiàn)更高的增長率和更低的客戶流失率。我們將繼續(xù)優(yōu)化銷售渠道和提高產(chǎn)品質(zhì)量,并加強對客戶的服務和支持。
2.技術創(chuàng)新:我們將繼續(xù)研究和開發(fā)新技術,以滿足不斷變化的市場需求和客戶期望。我們將加強與合作伙伴的合作,以提高我們的技術實力和競爭力。
3.管理能力:我將繼續(xù)提高我的管理能力,學習和掌握更先進的管理理念和方法,提高團隊的工作效率和工作質(zhì)量。
四、感謝和支持
我非常感謝公司和領導對我的信任和支持,以及我的團隊成員的協(xié)作和幫助。在過去的一年里,我們共同面對了挑戰(zhàn)和困難,并一起取得了這些重要的成績和收獲。
再次感謝您給予我這個機會,向您匯報我的工作成果和未來計劃。我將繼續(xù)努力工作,為公司的發(fā)展和客戶的滿意而努力。
謝謝!
此致
敬禮
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇九
當然,我可以幫助您撰寫一篇個人業(yè)績總結報告。以下是一個基本的范例,您可以根據(jù)自己的實際情況進行修改。
尊敬的領導:
我在過去的一年中,努力工作,取得了一些顯著的業(yè)績。以下是我在公司的工作總結。
1.項目經(jīng)驗:我參與了幾個重要的項目,并在其中擔任了關鍵的角色。這些項目包括__x和__x。在這些項目中,我成功地完成了任務,并為公司節(jié)省了大量的成本。
2.技能提升:通過這些項目,我不僅積累了更多的經(jīng)驗,還學習到了新的技能。我已經(jīng)參加了幾個培訓課程,以提高我的專業(yè)技能。
3.個人成長:我積極參與團隊的活動,并努力提高我的技能。我已經(jīng)參加了幾個團隊建設活動,并成功地與同事建立了良好的關系。
4.未來計劃:我計劃在接下來的一年中,繼續(xù)努力工作,提高自己的技能,并為公司創(chuàng)造更多的價值。
謝謝您對我的關注和支持。
敬上,
[您的名字]。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十
尊敬的領導:
在過去的一年里,我在工作中取得了一些重要的成績和收獲,現(xiàn)在向您匯報如下:
一、工作目標和背景
在過去的一年中,我主要負責公司的市場營銷工作,包括市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、品牌建設等方面的工作。我們的團隊共有5人,公司年銷售額為1億元,市場定位為中高端消費群體。
二、完成的工作內(nèi)容
1.市場調(diào)研:通過線上線下調(diào)研,收集了關于競爭對手、潛在競爭對手的產(chǎn)品信息、市場占有率等數(shù)據(jù),為公司的產(chǎn)品定位和推廣提供了有力的支持。
2.產(chǎn)品推廣:針對公司的高端消費群體,制定了一系列推廣計劃,包括線上廣告投放、社交媒體營銷、線下品牌宣傳等。通過這些推廣活動,公司的銷售額同比增長了20%。
3.品牌建設:在公司內(nèi)部成立了品牌小組,制定了品牌傳播策略,包括公司官網(wǎng)、微信公眾號、微博等平臺的品牌宣傳內(nèi)容。同時,我們還與多家媒體建立了合作關系,提高了公司的知名度和美譽度。
4.團隊建設:為了提高團隊的工作效率和質(zhì)量,我制定了詳細的培訓計劃,包括產(chǎn)品知識、營銷技巧、客戶服務等方面的培訓。同時,我們還加強了團隊之間的溝通和協(xié)作,提高了團隊凝聚力和執(zhí)行力。
三、取得的業(yè)績和成果
1.銷售額:在過去的一年中,公司的銷售額達到了1億元,同比增長了20%。
2.品牌知名度:通過一系列品牌宣傳活動,公司的品牌知名度得到了顯著提高,在目標消費群體中獲得了良好的口碑。
3.客戶滿意度:通過優(yōu)質(zhì)的客戶服務,客戶滿意度得到了大幅提升,客戶回頭率達到了60%以上。
4.團隊建設:通過團隊建設和培訓,團隊成員的素質(zhì)和能力得到了明顯提升,工作效果也得到了顯著改善。
四、總結和反思
在過去的一年中,我取得了一些不錯的成績和收獲,但同時也存在一些不足和需要改進的地方。
1.溝通協(xié)調(diào)能力有待提高:在團隊工作中,我發(fā)現(xiàn)自己的溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高,需要更加注重與團隊成員之間的溝通和協(xié)作,以提高工作效率和質(zhì)量。
2.品牌宣傳的深度和廣度還有待拓展:雖然我們在品牌宣傳方面取得了一些成績,但我們還應該更加深入地了解消費者需求,拓展宣傳渠道,以提高品牌知名度和美譽度。
3.客戶需求和反饋需要更加重視:在市場營銷工作中,我們需要更加重視客戶需求和反饋,加強市場調(diào)研和分析,以更好地滿足消費者需求。
五、未來的計劃和展望
1.加強團隊建設和培訓:我們將繼續(xù)加強團隊成員的培訓和素質(zhì)提升,加強團隊溝通和協(xié)作,以提高團隊凝聚力和執(zhí)行力。
2.拓展品牌宣傳渠道:我們將繼續(xù)拓展品牌宣傳的廣度和深度,包括開展更多的線上線下活動,加強與消費者的互動,以提高品牌知名度和美譽度。
3.加強客戶需求和反饋的收集和分析:我們將加強市場調(diào)研和分析,積極收集客戶需求和反饋,以更好地滿足消費者需求。
總之,我相信在未來的發(fā)展中,我們將繼續(xù)取得更好的成績和收獲。謝謝您的關注和支持!
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十一
時間過得很快,____年,轉動的是歲月,沉淀的是精華,告別的是過去,期待的是新年。在新的一年里,首先要感謝周圍每一位支持和幫助過我的同事,能讓我有機會在他們身上學習,他們無論在工作還是生活中,都給了我很多的指導和幫助。____年,對我來說是轉折和成長的一年,個人也有很多的地方做得不夠好,現(xiàn)在來回顧,真是有種不堪回首的感覺,以前那個魯莽、浮躁、粗枝大葉的我,回想起來,我都不知道自己怎么會做出一些那么不好的事情,如何為身邊的人、為公司添亂,真是覺得抱歉極了。
剛開始接手銷售的時候,我對銷售方面的知識,也是一無所知,開始的時候,都是跟著感覺走,從不去了解真正需要的是什么,從不會去思考做這件事的目的是什么,從不去關心做這件事的真正價值是什么。那時候的我,做事情總是意興闌珊,隨性子去做,完全沒有想過這件事對我的影響,完全不知道后果是什么。記得當初在昆明的時候,那個樓盤開盤之前,總部讓我去當售樓員,去維護售樓處的日常運作,當時我還信心滿滿,自以為能夠做好,還對其他銷售同事進行了藐視,結果卻完全不是那么回事,由于我對銷售知識的欠缺,對客戶需求的不了解,最后那個樓盤銷售的并不好,我因此也受到了批評。經(jīng)過這次教訓,我深知做一件事,如果不了解其根本,不去思考其目的,不去關心其價值,那么,是做不好的,是做不出來什么的,至少我是做不好的,如果再這樣下去,對我的職業(yè)生涯的發(fā)展,將會是極其不利的。從那以后,我每次做事,都會提前做好計劃,提前做好準備,認真了解我真正需要做什么,如何去做,以及做這個事情的目的和價值。
這半年來,我得到的很多,但我也很多次的犯錯,很多次的失誤,我深感抱歉,我明白自己還有很多的不足,所以,我會通過學習來提升自己,讓自己朝著更好的方向發(fā)展??偨Y出了一些銷售技巧,和客戶交流的技巧,以及一些做人處事的技巧。都是我經(jīng)過失敗,經(jīng)過教訓換來的,雖然不是什么大智慧,但是對我?guī)椭€是很大的,我會繼續(xù)的完善自己,做好自己的本職工作。
____年,對我來說,注定是充滿挑戰(zhàn)的一年,同時也是充滿機遇的一年。我愿意,我樂意,我有信心,我有能力,在新的一年里,隨著公司的發(fā)展,和公司一起發(fā)展,一起壯大。在以后的工作中,我會繼續(xù)做好我自己的本職工作,做好我自己的工作,為公司發(fā)展貢獻自己的一份力。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十二
本人所在崗位為法務專員,主要工作職責為合同評審、合同資料及數(shù)據(jù)收集、錄入、歸檔,合同執(zhí)行記錄,項目對外結算資料制作,各類報表制作、更新,項目執(zhí)行進度跟進,書面函件、協(xié)議起草,應收款催收及其他法務工作等。在職期間,工作態(tài)度端正,扎實肯干,謹從教誨,虛心好學,積極改進工作。具體工作報告如下:
1、合同評審方面,良好運用法律相關知識、結合合同背景及公司立場,對公司合同從格式的規(guī)范、內(nèi)容的合規(guī)性,以及公司利益的把握方面作出了質(zhì)量保障。在入職以來接近200份合同的評審中,能按照公司規(guī)范、領導要求完成評審工作,對文本勘誤、條款風險提出合乎法規(guī)和公司利益的意見,期間并未出現(xiàn)重大合同質(zhì)量及風險問題,為其他部門工作提供了配合,期間無投訴,得到了同事和領導的肯定。
2、日常報表制作、更新,結算資料制作。針對項目臺賬、合同明細表、合同用印登記表、質(zhì)保金到期明細表、應收款兩年訴訟時效表,業(yè)績表等,每月能及時準確更新,有錯漏能及時更正,為項目管理工作及其他部門工作提供了有效的數(shù)據(jù)支持、信息依據(jù);在結算資料方面,根據(jù)合同約定及客戶要求,準時為營業(yè)提供結算對賬單、付款函件等書面資料,期間未接到投訴??冃Э己宋闯霈F(xiàn)嚴重扣分。
3、項目管理工作方面,首先能依據(jù)項目執(zhí)行計劃,跟進各部門的進度工作及相關文件歸檔,項目推進中部門間的配合,在特除情況時,能較好完成項目上對客戶溝通協(xié)調(diào)方面的書面函件,重點項目,作出書面的風險評估或違約分析報告,為營業(yè)對客戶溝通協(xié)調(diào)及談判提供了參考,較好的完成了部門間的配合工作,因而得到了領導及同事的肯定。
4、應收款項目工作。主要職責為,對客戶的溝通協(xié)調(diào),發(fā)函、結算等工作。在此期間能完成領導交待任務,未出現(xiàn)本人崗位環(huán)節(jié)的拖延或失誤造成收款推延。
1、應收款催收。《xxxx》到期應收款總額214680元,約占合同總價25%,自20xx年驗收以來,前期收款困難,期間經(jīng)歷客戶公司被并購,結算拖延嚴重的情況,經(jīng)過領導的帶動及本人的努力,與各方溝通,目前項目已進入支付環(huán)節(jié)。有望提前完成考核指標。另外《xxxx》近18萬的收款工作中,經(jīng)與律師和甲方的溝通跟催,目前已收14萬,最后4萬多的也進入支付階段。
2、項目的風險分析。針對重點項目能從合同約定和計劃執(zhí)行上作出風險點的識別和違約責任方面的分析,個人主要有《xxxx風險評估報告》、《xxxx違約分析報告》。
3、效力文件的取證歸檔。針對歷史項目對客戶的來往函件進行ems妥投證明的辦理,并將此取證建檔管理。
4、各部門合同、協(xié)議、函件的起草。為提升常規(guī)合同評審效率及合同文本質(zhì)量,起草了制造部常用兩大類標準合同版本《生產(chǎn)設備購銷合同》、《車間工程類承包合同》,另外還有各部門日常業(yè)務所需的協(xié)議起草、項目的聯(lián)系函件如《錦州紳公館》《佳潤上品軒》等項目、對網(wǎng)點函件,制造部對客戶索賠函件等較好得完成了書面文件支持和配合。
1、熟悉與掌握與公司業(yè)務相關的法律法規(guī)及強制性規(guī)定,如《公司法》《合同法》《特種設備安全法》《建筑法》《仲裁法》《知識產(chǎn)權法》《民事訴訟法》《行政訴訟法》及相關實施條例。在法務工作中能運用專業(yè)知識系統(tǒng)提出合理化意見。
2、熟悉訴訟相關工作,在公司訴訟案件中能與法律顧問單位順暢對接,并根據(jù)律師訴訟所需辦理司法程序業(yè)務,為公司業(yè)務執(zhí)行的效力證據(jù)收集及訴訟防范方面作出有效輔助。
3、良好的口頭溝通和書面表達能力。一方面,能在具備法務意識的基礎上與客戶及律師完成溝通,必要時起草書面函件實現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)及公司意志表達;另一方面,能獨立起草、修改公司部門業(yè)務所需的合同、協(xié)議等。
以上,為本人關于法務專員工作的個人報告。有成績亦有不足,日后須努力貫徹領導要求并實現(xiàn)每一次工作都達到標準,望領導給予肯定和鼓勵,督促成長進步。
法務專員:xxxx綜合質(zhì)量管理部
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十三
參加工作前通過3年學習于1992年7月畢業(yè)于xx衛(wèi)生學校,1992年分配xx縣人民醫(yī)院工作。通過學習與實踐,掌握了扎實的專業(yè)理論知識基本功,運用理論指導工作,獨立創(chuàng)新,摸索新的工作方法,使自己的專業(yè)達到了較高的水平。能從容地處理工作中遇到的常見病、多發(fā)病、疑難雜癥等,能夠獨立解決業(yè)務中出現(xiàn)的問題。
1、能出色地完成本職專業(yè)工作
從事臨床工作自1992年以來,一直擔任內(nèi)科臨床工作,以拼搏精神,積極進取,理論與實踐相結合,在實際工作中出色完成本職工作。
2、具有綜合分析和解決疑難問題的能力
在工作中在總結以前的臨床經(jīng)驗的基礎上,能考慮出新的工作方法,使工作事半功倍,杜絕差錯事故的`發(fā)生,不斷鞏固鞏固基礎知識、基本技能和基本操作,并不斷學習新的臨床理論及醫(yī)學前沿科技,關注醫(yī)學的發(fā)展趨勢、發(fā)展動態(tài),學以致用,以更好的解決患者的病痛。
自xxxx年取得醫(yī)師資格以來,獨立完成臨床內(nèi)科門診及住院患者的診療工作,從無差錯事故發(fā)生,無論擔任住院醫(yī)師還是主治醫(yī)師工作,都干得有聲有色。xxxx年非典發(fā)生期間,參與發(fā)熱門診組建并主持發(fā)熱門診的正常工作,圓滿完成了上級交給的任務,得到了上級領導的認可與好評。2008年5.12汶川大地震后,于xxxx年7月到xxxx年8月,積極響應上級號召,參加xx市第xx批援川醫(yī)療隊為期兩個月的援川任務,圓滿完成對北川羌族自治縣禹里鄉(xiāng)衛(wèi)生院的對口援建任務。
自我擔任住院醫(yī)師以來,默默工作,從不計個人得失,總是把工作放在第一位,犧牲了許多休息時間,工作認真,勤勤懇懇。為了更快更好提高技術水平和業(yè)務能力,適應醫(yī)院發(fā)展的需要,今后要更加不斷的學習多方面專業(yè)知識,更好的研究探索,決心在今后的工作中做出更大貢獻。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十四
參加工作前,畢業(yè)于湖南省懷化市黔陽縣(現(xiàn)稱安江區(qū))第一中學。文化程度:高中。1984年參加青工培訓獲得優(yōu)秀學員,20xx年取得高級長途線務員職稱,20xx年參加南京郵電學院光纖通信培訓班,獲得結業(yè)證,20xx年取得線務員中級技師職稱。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十五
參加工作到現(xiàn)在,在工程隊4年,讓自己練就了一身過硬的外線線路功夫,熟練地掌握了長途電信桿路架設技術。在巡房駐段的20xx年,面對原有的架空明線桿路沿公路走的路由,線下行道樹木多,一邊是樹木的生長影響到通信線路的傳輸質(zhì)量,而公路部門卻又要維護路旁的樹木綠化,從而和我們的維護工作產(chǎn)生了很大的矛盾,在相關部門協(xié)調(diào)無效的情況下,我就多次他們休息的空余時間,到他們的駐地找到公路維護公班負責人和他們的員工,首先通過閑聊拉家長取得他們的信任,然后再耐心講解我們通信線路的重要性和我們維護通信線路的困難,經(jīng)過多次的宣傳和努力,終于使得他們理解了我們線路維護人員的工作性質(zhì),在砍劃他們的行道樹時給予了支持和配合。對在公路邊緣的電桿做好醒目標志和護桿樁,該加固的就采取加固措施,因此使我維護的通信線路地段發(fā)生外力影響障礙大大地得到壓縮。在搞好本職工作的同時,積極協(xié)助當?shù)仉娦欧止局Ь值臋C線員做好線路維護工作,對于他們在維護工作中遇到的困難及時給予技術指導和幫助,求得共同發(fā)展進步。1993年國家開始使用光纖通信技術,及時適應架空明線線路維護到架空光纜線路維護的轉換,在通信線路新技術新知識新要求的形勢下,通過個人的刻苦學習和努力,擁有了面對任何線路故障和外力影響都能獨立處理的能力。利用線路巡回,對新建移交維護的30多公里光纜桿路做了一本桿線明細簿,對所維護的電桿做到心中有數(shù),在短短的5個月內(nèi)就對所維護地段的桿路設備進行了一次全面的整治,從而大大強化了通信線路的穩(wěn)固性和可觀賞性。做到“三條線”,即光纜一條線、電桿一條線、巡回小道一條線。加大在光纜線路沿線護線宣傳力度,走村竄戶,采取發(fā)放護線宣傳資料到個人和在電桿上印刷宣傳標語的措施,使得沿線500米周圍內(nèi)的群眾都知道光纜通信線路的重要性,力求家喻戶曉。大家都來保護光纜,讓通信線路安全得到了保證。由于維護工作做得到位,使得巡房獲得了連續(xù)60多月無障礙的歷時。在分局當修理員的20xx年,讓自己學到了通信發(fā)展的新技術新知識,參加了1999年湖南省長途電信光纜技術比武大賽,和同事取得了第六名,對新進來的年輕同事,在他們在工作中遇到不懂的地方,就及時給予傳授知識,有困難就幫助他們解決,把自己擁有的知識和經(jīng)念毫無保留地傳給他們。正是因為這樣做,在年輕人面前贏得了他們的尊重和信任。為了充分配合企業(yè)轉型,落實“長本一體化”,舍小家為大家,遠離妻兒家庭,放棄舒適的生活環(huán)境,從分局來到條件艱苦的光纜維護點,開辟新的戰(zhàn)場。在新的環(huán)境里能通過和同事的共同努力,迅速打開線路維護工作的新局面,積極協(xié)助電信分公司做好桿、線資源一本賬,加大對本地網(wǎng)線路的整治力度,更換破損嚴重的電桿和銹蝕的吊線、拉線。積極主動配合分公司做好市場開拓和業(yè)務開通,由于工作出色,受到電信分公司領導的多次表揚和贊賞。面對光纜通信線路的維護工作,可以說是能夠獨擋一面,在工作中得心應手,收獲頗多。1984、1985、1986、1992、1998、1999、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx年連續(xù)多次被評為先進生產(chǎn)工作者??冃Э荚u年年為優(yōu)。受到領導和同事們的贊譽和好評。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十六
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我叫***,男,漢族,xx歲。xx年參加工作,xx年調(diào)入**銀行,xx年任支行計算機維護員,兼支行線路、電器、電話、發(fā)電等后勤維修管理工作。xx年x月從杭州金融管理干部學院計算機應用與管理專業(yè)畢業(yè),獲大專文憑,xx年取得助理工程師專業(yè)技術職務,多次連續(xù)被評為支行先進個人,三次獲二級分行先進工作者,20xx年獲省行先進金融工作者,年度干部考核連續(xù)優(yōu)秀。
一、學識水平
參加工作前畢業(yè)于xxxx中學,xx年到xx縣工商銀行工作后,在xx分行銀校接受銀行業(yè)務培訓,系統(tǒng)地學習與掌握了《政治經(jīng)濟學》、《銀行會計》、《貨幣銀行學》等專業(yè)知識。由于在工作之余酷愛學習電腦技術、機械電器、電話維修,積極為支行排除電器機械故障,小有名氣。88年支行安排我擔任支行計算機維護員。xx年到杭州金融管理干部學院學習計算機應用與管理專業(yè),取得大專文憑;xx年在省行干校學習ups、發(fā)電機維護保養(yǎng)專業(yè)知識,系統(tǒng)掌握了ups、發(fā)電機專業(yè)知識;在以后的工作實踐中先后系統(tǒng)學習了《cobol語言》、《c語言》、《xenix操作系統(tǒng)》、《計算機維護維修》、《微機硬件軟件應用》、《數(shù)據(jù)結構》、《操作系統(tǒng)基礎教程》、《unify數(shù)據(jù)庫應用》、《windosw95》、《windosw98》、《windoswxp》、《打印機工作原理和維護維修》、《發(fā)電機工作原理和維護維修》等專業(yè)書籍,還對英語、網(wǎng)絡通訊、電工電器等相關知識進行了系統(tǒng)地學習。通過學習與實踐,掌握了扎實的專業(yè)理論知識基本功,運用理論指導工作,獨立創(chuàng)新,摸索新的工作方法,使自己的計算機專業(yè)達到了較高的水平。能從容地處理計算機工作中遇到的各種軟硬件及通訊問題,能夠獨立編寫小程序解決業(yè)務中出現(xiàn)的小問題,能獨立安裝銀行所用的各種操作系統(tǒng)和應用系統(tǒng),能在各種機型上安裝各種智能卡、磁帶機。水平的提高使自己小有名氣,外圍單位常找我?guī)椭麄兘鉀Q計算機問題,提高了我行在同業(yè)中的知明度。
二、專業(yè)能力
1、能出色地完成本職專業(yè)工作
從事銀行工作xx年來,特別是從xxxx年任維護員以來,的拼搏精神,從微機上點、電子匯總、資金匯劃、實時匯劃、大機延伸、支行局域網(wǎng)組建到綜合業(yè)務系統(tǒng)、電子銀行系統(tǒng)等,我都能獨立的焊接線路、調(diào)試設備,出色的維護維修工作。94年以來,先后為行里上過各種版本的系統(tǒng)十多種,主機近百臺,終端數(shù)百臺,各種應用系統(tǒng)數(shù)十套,組建局域網(wǎng)兩個,維護維修計算機設備無數(shù)次,處理各種通信故障千余次。
2、具有實際調(diào)研寫作能力
針對支行計算機管理,通過調(diào)查研究,吃透科技工作方針政策,就如何保障設備正常運轉,確保各項業(yè)務正常開展方面,我起草制訂了《操作管理辦法》、《機房工作制度》、《計算機維護制度》、《微機業(yè)務處理12項規(guī)定》,并建立健全了各種登記簿,使我行的科技工作責任分明,開展有序,有力地推動了電子化步伐。
3、具有綜合分析和解決疑難問題的能力
我發(fā)現(xiàn)管理上諸如管理員密碼管理不嚴、出現(xiàn)問題無從查找容易造成經(jīng)濟案件等問題,經(jīng)過分析制訂了相應的制度,要求密碼專人管理,專夾保管,使記賬操作修改規(guī)范化,杜絕了經(jīng)濟案件的發(fā)生。儲蓄事后監(jiān)督上機后,出現(xiàn)了個別儲種與前臺余額不符,余額表與前臺核對時差額越來越大,余額表上出現(xiàn)掛賬等問題,我經(jīng)過分析弄清了是由于移植時儲戶存單張冠李戴造成,于是我利用編寫的sell小程序將不同儲種的相同金額、日期的分戶賬明細打印出來,讓操作員到基層進行明細核對,將漏監(jiān)督的儲種重新移植監(jiān)督,徹底解決了往年的遺漏問題。我還在實踐中總結出了20多例解決業(yè)務事故的方法進行印發(fā),較好地解決了業(yè)務運行中的各種問題。
4、具有指導和培養(yǎng)專業(yè)人才的能力
多次舉辦計算機講座,向大家講解計算機基礎知識和操作技能。還在平時多注意觀察了解各網(wǎng)點人員的計算機水平,對基礎比較好的同志重點培訓、個別指導,達到了出現(xiàn)一般問題我在電話中指導都能基本處理的程度,發(fā)現(xiàn)有能力且喜歡計算機的同志我就積極向支行推薦,先后為支行培養(yǎng)了三名計算機骨干人才。
三、工作成就
從xxxx年擔任維護員以來,上過各種版本的系統(tǒng)十多種、主機近百臺、終端數(shù)百臺、各種應用系統(tǒng)數(shù)十套、組建局域網(wǎng)兩上,為我行處理機器運行故障千余次,更換各種應用系統(tǒng)、維護保養(yǎng)硬件、維護線路等不計其數(shù)。編寫各種計算機管理制度、建立各種登記簿,培養(yǎng)無數(shù)操作人員。xxxx年x月,為中支在我行實行會計業(yè)務柜員制修改程序。xxxx年上大機中連接線路安裝設備,保證了業(yè)務工作的正常運行。我不斷完善我行各網(wǎng)點的硬件配置和硬件維護、維修,保證了新業(yè)務的發(fā)展。xxxx年、xxxx年連續(xù)兩年得到省行和中支的表揚,xxxx年獲得地區(qū)科技工作評比第一名,xxxx年獲得省行組織的科技檢查組的通報表揚,并在地區(qū)xxxx年科技工作會議上做了先進經(jīng)驗交流。
(一)上點工作,成績顯著。
xxxx年第一次上儲蓄事后監(jiān)督微機系統(tǒng)時,我?guī)ьI我行六名操作人員經(jīng)過了半個多月不分晝夜的辛勤勞動,終于將xx、xxx等七個儲蓄所xx萬多筆業(yè)務順利的輸入到計算機中。xxxx年x月獨立的安裝和調(diào)試了會計前、后臺兩大業(yè)務系統(tǒng),為我行增添了兩個微機網(wǎng)點,同年又安裝了工信、計劃報表系統(tǒng)。九四年十一月十一日圓滿完成了支行金堆辦事處對公微機網(wǎng)點的上點任務,一九九八年上實時匯劃,設備安裝完好,但終端和打印機不能聯(lián)機工作,經(jīng)多次試驗,發(fā)現(xiàn)舊終端版本太低原故,并多次協(xié)助地區(qū)科技部門解決實際問題,并做好近幾年的設備更新?lián)Q代,新業(yè)務的推出,保證電子化工作的正常開展。揚,常在分行科技部門組織的計算機檢查證評比中獲得第一名。
(二)強化管理,減少故障,確保了機器正常運行。
我為機房擬定了《機房工作制度》、《維護員制度》、《操作員制度》,使平時機房工作做到有章必知,違章必糾。為了使機器在運行中有案可查,我還為各使用部門建立了《設備運行日志》、《操作情況登記簿》。為了確保業(yè)務數(shù)據(jù)的安全性,我為業(yè)務使用部門建立了《備份盤(帶)登記簿》、《主機鑰匙交接登記簿》。建立的各種登記簿都要求業(yè)務部門如實登記,定期檢查按制度交接。一九九四年七月重新為前臺建立了《主機管理員密碼登記簿》、《操作修改登記簿》,并制訂了相應的制度,要求密碼專人管理專夾保管,操作修改必須由操作中詳細記載,經(jīng)主管股長和維護員簽字后由主機管理人員修改。經(jīng)過這些制度的建立,杜絕了經(jīng)濟案件的發(fā)生,減少了微機故障。為了在發(fā)生故障并無法修補的情況下及時重裝系統(tǒng),我為我行的所有主機建立了了主機檔案,并將所有軟件備份專柜保管,做到了用時準確無誤,為及時處理故障贏得了時間,保證了業(yè)務正常開展,在省行組織科技檢查中獲得通報表揚。
(三)微機的維護和維修工作比較出色。
在軟件維護上經(jīng)常對操作員輔導,減少人為事故,定期重裝系統(tǒng),保證系統(tǒng)的完整性。在硬件維護上抓機器環(huán)境衛(wèi)生與保養(yǎng)工作,建立了維護保養(yǎng)制度,堅持做到周檢查,月保養(yǎng)。建立了《計算機設備檢查登記簿》,做到每周檢查機器的外部環(huán)境,并將檢查結果登記備案。督促操作人員搞好設備的表面衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生;每月定期對計算機系列內(nèi)部塵保養(yǎng)工作,堅持做記錄,延長了機器的使用壽命。在綜合業(yè)務測試和運行中,我一次次下基層整理線路,更新線插頭。保證了業(yè)務的正常發(fā)展,多次受到分行的表。
(四)解決問題全面及時準確。
我為業(yè)務部門處理的機器故障種類達50余種。九四年七月儲蓄事后監(jiān)督上機,我針對出現(xiàn)的問題,編寫sell小程序將不同儲種的相同金額、日期的分戶賬明細打印出來,讓操作員到基層進行明細核對,并將漏監(jiān)督的儲種重新移植監(jiān)督,徹底解決了往年的遺留問題,還給賬務輔導員提供了一個核對前后臺分戶賬明細的方便。進一步保證了賬務的正確性,真正起到了監(jiān)督作用,得到了儲蓄部門的好評。我在實踐中總結出了20多例解決業(yè)務事故的方法(如對公系統(tǒng)在總分核對時出錯,狀態(tài)23,原因是由于記現(xiàn)金賬時分析號錯,用追加流水的方式修改)印發(fā)操作員,效果良好。中支決定在我行進行會計業(yè)務柜員制試點,計算機程序也將要做相應的修改,我積極研究應用程序,并將之加以修改,使之滿足這項會計制度改革的需要,為柜員制試點工作的順利進行做出了很大貢獻。在九八年上大機、九九年推行資金匯劃系統(tǒng)、二000年綜合業(yè)務系統(tǒng)、二00一年的儲蓄、會計整合版系統(tǒng)中焊接線路、調(diào)試設備、保證了這幾天系統(tǒng)的正常運行和投產(chǎn)。我從未因為機器故障和業(yè)務差錯未能及時解決,而影響正常營業(yè),20xx年以來,我為了在不斷更新設備、更新網(wǎng)絡、不斷增強設備的最好化,加強設備的維護保養(yǎng),為我行的微機在業(yè)務中正常運行做出了很大的貢獻。
(五)積極為支行培養(yǎng)操作員
積極以師帶徒,為支行培養(yǎng)操作員,一方面重點的培養(yǎng)各個業(yè)務部門的主機管理人員,對他們進行耐心細致的輔導,使他們不斷提高計算機知識,做到用好主機,管好主機,另一方面就是抓一般操作員的培養(yǎng),傳授他們基本的電腦知識和操作規(guī)程,督促他們在工作中遵守操作規(guī)程,培養(yǎng)他們養(yǎng)成愛護機子習慣。近年來,設備更換快,為了使他們用好機器,我經(jīng)常下基層教他們怎樣正確使用打印機、終端等設備,使他們都能熟熟練紀地掌握并正確使用設備。
四、工作態(tài)度
我擔任微機維護員職務以來,默默工作,從不計個人得失,總是把工作放在第一位,犧牲了許多休息時間,工作認真,勤勤懇懇。一九九五、九七、九八、九九、二000、二00一年連續(xù)被評為先進工作者;二00一年被評為地區(qū)級先進個人;20xx——20xx年度,被評為省級金融工作者;20xx——20xx年被評為xx分行級金融工作者;20xx年被評分行級金融先進工作者。
為了更快更好提高管理水平、技術水平和業(yè)務能力,適應我行科技發(fā)展的需要,今后要更加不斷的學幾個方面專業(yè)知識,更好的研究探索,決心在今后的工作中做出更大貢獻。
特此報告
xx
xxxx年xx月xx日
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十七
當然,我可以幫助您撰寫一篇個人業(yè)績總結報告。以下是一個基本的框架,您可以根據(jù)自己的實際情況進行修改:
個人業(yè)績總結報告
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一、概括
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本報告旨在總結我在過去一年中的工作成果和經(jīng)驗。我將在以下部分提供詳細的概述,包括我的主要職責、目標、成功和挑戰(zhàn)。
二、職責和目標
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我的主要職責包括:
1.項目管理和執(zhí)行
2.客戶關系管理
3.團隊協(xié)作和溝通
4.持續(xù)學習和發(fā)展
我的目標是:
1.高效管理項目,確保按時按質(zhì)完成
2.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,維護客戶關系
3.通過團隊協(xié)作,提高團隊效率
4.持續(xù)學習,提高專業(yè)技能
三、工作成果
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在過去的一年中,我成功完成了以下工作成果:
1.項目管理方面:
__成功管理并完成了多個項目,包括(具體項目名稱及完成情況)
__優(yōu)化了項目流程,提高了項目完成效率
2.客戶關系管理:
__維護了良好的客戶關系,提高了客戶滿意度
__通過持續(xù)的溝通和反饋,改善了客戶體驗
3.團隊協(xié)作和溝通:
__有效地協(xié)調(diào)了團隊工作,提高了團隊協(xié)作效率
__提高了團隊成員間的溝通效率
4.個人成長:
__通過參加培訓和研討會,提高了專業(yè)技能和知識
__積極接受新的挑戰(zhàn),拓展了自己的工作范圍
四、挑戰(zhàn)和解決方案
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在過去的一年中,我面臨了以下挑戰(zhàn):
1.項目管理:
__如何在繁忙的工作中管理好多個項目
__如何在時間緊迫的情況下完成高質(zhì)量的工作
2.客戶關系管理:
__如何有效地處理客戶反饋和投訴
__如何更好地理解客戶的需求和期望
3.團隊協(xié)作和溝通:
__如何有效地與團隊成員溝通和協(xié)調(diào)
__如何處理團隊內(nèi)的沖突和問題
4.個人成長:
__如何保持持續(xù)學習和發(fā)展,以適應快速變化的工作環(huán)境
針對以上挑戰(zhàn),我采取了以下解決方案:
1.優(yōu)化項目管理流程,合理分配時間和資源,提高工作效率。
2.加強客戶關系管理,通過深入了解客戶需求,提供更精準的解決方案。
3.加強團隊協(xié)作和溝通,定期開展團隊建設活動,提高團隊凝聚力和效率。
4.積極參加專業(yè)培訓和學習,通過學習新的技能和知識來應對挑戰(zhàn)。
五、未來計劃
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在未來的一年中,我計劃:
1.繼續(xù)優(yōu)化項目管理流程,提高項目完成效率和質(zhì)量。
2.加強客戶關系管理,提高客戶滿意度和忠誠度。
3.通過學習和培訓,提高專業(yè)技能和知識,實現(xiàn)個人價值的提升。
4.積極參與團隊活動,加強團隊協(xié)作和溝通,提高團隊效率。
以上是我的個人業(yè)績總結報告,希望能對您的決策有所幫助。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十八
十年的工作歷程,使我具備了較強的政治素養(yǎng)和工作技能的中石化員工,在這個過程中多次參加省公司的集中培訓,通過學習《員工守則》,使我初步了解了作為一名合格的新時代員工所應該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,知道了集團公司發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻社會、造福員工的企業(yè)目標。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進事跡,給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神,煥發(fā)出來的工作熱情,都給我樹立了榜樣,使我更加珍惜xx員工的'光榮稱號。增加了我忠誠xx事業(yè),努力踐行xx核心價值理念的自覺性。
十年來,雖然收獲很大,同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面主要表現(xiàn)在:一是繼續(xù)加強政治學習,不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,學習是提高自身的根本途徑,不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經(jīng)營理念的學習,增強愛崗敬業(yè)、無私奉獻的自覺性,而且處處用新時代員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,使自己在政治上更加成熟;二是加強工作技能的學習,特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,更需要我們具備嫻熟的業(yè)務技能,工作經(jīng)驗還需要不斷的積累,工作質(zhì)量還需要進一步加強。我相信,有志者事竟成。在領導和同事們的指導幫助下,我有決心有信心通過個人努力,在業(yè)務技能方面百尺竿頭,更進一步;三是注意虛心求教,我懇切的希望領導和同事從政治上,在工作中和日常生活方面多多給予指教,以便能夠加快自己成長的步伐;四是增強團結和協(xié)作觀念,團結就是力量,協(xié)作就有活力,我們xx部是一個大家庭,是一個有機的整體,我應該自覺加強團隊協(xié)作精神,主動配合同事完成不同階段不同時期各項工作任務。
總之,我,一個勤學好問,能吃苦,肯努力的人,會把工作做好的。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十九
優(yōu)秀作文推薦!尊敬的xx:
我叫***,男,漢族,xx歲。xx年參加工作,xx年調(diào)入**銀行,xx年任支行計算機維護員,兼支行線路、電器、電話、發(fā)電等后勤維修管理工作。xx年x月從杭州金融管理干部學院計算機應用與管理專業(yè)畢業(yè),獲大專文憑,xx年取得助理工程師專業(yè)技術職務,多次連續(xù)被評為支行先進個人,三次獲二級分行先進工作者,20xx年獲省行先進金融工作者,年度干部考核連續(xù)優(yōu)秀。
一、學識水平
參加工作前畢業(yè)于xxxx中學,xx年到xx縣工商銀行工作后,在xx分行銀校接受銀行業(yè)務培訓,系統(tǒng)地學習與掌握了《政治經(jīng)濟學》、《銀行會計》、《貨幣銀行學》等專業(yè)知識。由于在工作之余酷愛學習電腦技術、機械電器、電話維修,積極為支行排除電器機械故障,小有名氣。88年支行安排我擔任支行計算機維護員。xx年到杭州金融管理干部學院學習計算機應用與管理專業(yè),取得大專文憑;xx年在省行干校學習ups、發(fā)電機維護保養(yǎng)專業(yè)知識,系統(tǒng)掌握了ups、發(fā)電機專業(yè)知識;在以后的工作實踐中先后系統(tǒng)學習了《cobol語言》、《c語言》、《xenix操作系統(tǒng)》、《計算機維護維修》、《微機硬件軟件應用》、《數(shù)據(jù)結構》、《操作系統(tǒng)基礎教程》、《unify數(shù)據(jù)庫應用》、《windosw95》、《windosw98》、《windoswxp》、《打印機工作原理和維護維修》、《發(fā)電機工作原理和維護維修》等專業(yè)書籍,還對英語、網(wǎng)絡通訊、電工電器等相關知識進行了系統(tǒng)地學習。通過學習與實踐,掌握了扎實的專業(yè)理論知識基本功,運用理論指導工作,獨立創(chuàng)新,摸索新的工作方法,使自己的計算機專業(yè)達到了較高的水平。能從容地處理計算機工作中遇到的各種軟硬件及通訊問題,能夠獨立編寫小程序解決業(yè)務中出現(xiàn)的小問題,能獨立安裝銀行所用的各種操作系統(tǒng)和應用系統(tǒng),能在各種機型上安裝各種智能卡、磁帶機。水平的提高使自己小有名氣,外圍單位常找我?guī)椭麄兘鉀Q計算機問題,提高了我行在同業(yè)中的知明度。
二、專業(yè)能力
1、能出色地完成本職專業(yè)工作
從事銀行工作xx年來,特別是從xxxx年任維護員以來,的拼搏精神,從微機上點、電子匯總、資金匯劃、實時匯劃、大機延伸、支行局域網(wǎng)組建到綜合業(yè)務系統(tǒng)、電子銀行系統(tǒng)等,我都能獨立的焊接線路、調(diào)試設備,出色的維護維修工作。94年以來,先后為行里上過各種版本的系統(tǒng)十多種,主機近百臺,終端數(shù)百臺,各種應用系統(tǒng)數(shù)十套,組建局域網(wǎng)兩個,維護維修計算機設備無數(shù)次,處理各種通信故障千余次。
2、具有實際調(diào)研寫作能力
針對支行計算機管理,通過調(diào)查研究,吃透科技工作方針政策,就如何保障設備正常運轉,確保各項業(yè)務正常開展方面,我起草制訂了《操作管理辦法》、《機房工作制度》、《計算機維護制度》、《微機業(yè)務處理12項規(guī)定》,并建立健全了各種登記簿,使我行的科技工作責任分明,開展有序,有力地推動了電子化步伐。
3、具有綜合分析和解決疑難問題的能力
我發(fā)現(xiàn)管理上諸如管理員密碼管理不嚴、出現(xiàn)問題無從查找容易造成經(jīng)濟案件等問題,經(jīng)過分析制訂了相應的制度,要求密碼專人管理,專夾保管,使記賬操作修改規(guī)范化,杜絕了經(jīng)濟案件的發(fā)生。儲蓄事后監(jiān)督上機后,出現(xiàn)了個別儲種與前臺余額不符,余額表與前臺核對時差額越來越大,余額表上出現(xiàn)掛賬等問題,我經(jīng)過分析弄清了是由于移植時儲戶存單張冠李戴造成,于是我利用編寫的sell小程序將不同儲種的相同金額、日期的分戶賬明細打印出來,讓操作員到基層進行明細核對,將漏監(jiān)督的儲種重新移植監(jiān)督,徹底解決了往年的遺漏問題。我還在實踐中總結出了20多例解決業(yè)務事故的方法進行印發(fā),較好地解決了業(yè)務運行中的各種問題。
4、具有指導和培養(yǎng)專業(yè)人才的能力
多次舉辦計算機講座,向大家講解計算機基礎知識和操作技能。還在平時多注意觀察了解各網(wǎng)點人員的計算機水平,對基礎比較好的同志重點培訓、個別指導,達到了出現(xiàn)一般問題我在電話中指導都能基本處理的程度,發(fā)現(xiàn)有能力且喜歡計算機的同志我就積極向支行推薦,先后為支行培養(yǎng)了三名計算機骨干人才。
三、工作成就
從xxxx年擔任維護員以來,上過各種版本的系統(tǒng)十多種、主機近百臺、終端數(shù)百臺、各種應用系統(tǒng)數(shù)十套、組建局域網(wǎng)兩上,為我行處理機器運行故障千余次,更換各種應用系統(tǒng)、維護保養(yǎng)硬件、維護線路等不計其數(shù)。編寫各種計算機管理制度、建立各種登記簿,培養(yǎng)無數(shù)操作人員。xxxx年x月,為中支在我行實行會計業(yè)務柜員制修改程序。xxxx年上大機中連接線路安裝設備,保證了業(yè)務工作的正常運行。我不斷完善我行各網(wǎng)點的硬件配置和硬件維護、維修,保證了新業(yè)務的發(fā)展。xxxx年、xxxx年連續(xù)兩年得到省行和中支的表揚,xxxx年獲得地區(qū)科技工作評比第一名,xxxx年獲得省行組織的科技檢查組的通報表揚,并在地區(qū)xxxx年科技工作會議上做了先進經(jīng)驗交流。
(一)上點工作,成績顯著。
xxxx年第一次上儲蓄事后監(jiān)督微機系統(tǒng)時,我?guī)ьI我行六名操作人員經(jīng)過了半個多月不分晝夜的辛勤勞動,終于將xx、xxx等七個儲蓄所xx萬多筆業(yè)務順利的輸入到計算機中。xxxx年x月獨立的安裝和調(diào)試了會計前、后臺兩大業(yè)務系統(tǒng),為我行增添了兩個微機網(wǎng)點,同年又安裝了工信、計劃報表系統(tǒng)。九四年十一月十一日圓滿完成了支行金堆辦事處對公微機網(wǎng)點的上點任務,一九九八年上實時匯劃,設備安裝完好,但終端和打印機不能聯(lián)機工作,經(jīng)多次試驗,發(fā)現(xiàn)舊終端版本太低原故,并多次協(xié)助地區(qū)科技部門解決實際問題,并做好近幾年的設備更新?lián)Q代,新業(yè)務的推出,保證電子化工作的正常開展。揚,常在分行科技部門組織的計算機檢查證評比中獲得第一名。
(二)強化管理,減少故障,確保了機器正常運行。
我為機房擬定了《機房工作制度》、《維護員制度》、《操作員制度》,使平時機房工作做到有章必知,違章必糾。為了使機器在運行中有案可查,我還為各使用部門建立了《設備運行日志》、《操作情況登記簿》。為了確保業(yè)務數(shù)據(jù)的安全性,我為業(yè)務使用部門建立了《備份盤(帶)登記簿》、《主機鑰匙交接登記簿》。建立的各種登記簿都要求業(yè)務部門如實登記,定期檢查按制度交接。一九九四年七月重新為前臺建立了《主機管理員密碼登記簿》、《操作修改登記簿》,并制訂了相應的制度,要求密碼專人管理專夾保管,操作修改必須由操作中詳細記載,經(jīng)主管股長和維護員簽字后由主機管理人員修改。經(jīng)過這些制度的建立,杜絕了經(jīng)濟案件的發(fā)生,減少了微機故障。為了在發(fā)生故障并無法修補的情況下及時重裝系統(tǒng),我為我行的所有主機建立了了主機檔案,并將所有軟件備份專柜保管,做到了用時準確無誤,為及時處理故障贏得了時間,保證了業(yè)務正常開展,在省行組織科技檢查中獲得通報表揚。
(三)微機的維護和維修工作比較出色。
在軟件維護上經(jīng)常對操作員輔導,減少人為事故,定期重裝系統(tǒng),保證系統(tǒng)的完整性。在硬件維護上抓機器環(huán)境衛(wèi)生與保養(yǎng)工作,建立了維護保養(yǎng)制度,堅持做到周檢查,月保養(yǎng)。建立了《計算機設備檢查登記簿》,做到每周檢查機器的外部環(huán)境,并將檢查結果登記備案。督促操作人員搞好設備的表面衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生;每月定期對計算機系列內(nèi)部塵保養(yǎng)工作,堅持做記錄,延長了機器的使用壽命。在綜合業(yè)務測試和運行中,我一次次下基層整理線路,更新線插頭。保證了業(yè)務的正常發(fā)展,多次受到分行的表。
(四)解決問題全面及時準確。
我為業(yè)務部門處理的機器故障種類達50余種。九四年七月儲蓄事后監(jiān)督上機,我針對出現(xiàn)的問題,編寫sell小程序將不同儲種的相同金額、日期的分戶賬明細打印出來,讓操作員到基層進行明細核對,并將漏監(jiān)督的儲種重新移植監(jiān)督,徹底解決了往年的遺留問題,還給賬務輔導員提供了一個核對前后臺分戶賬明細的方便。進一步保證了賬務的正確性,真正起到了監(jiān)督作用,得到了儲蓄部門的好評。我在實踐中總結出了20多例解決業(yè)務事故的方法(如對公系統(tǒng)在總分核對時出錯,狀態(tài)23,原因是由于記現(xiàn)金賬時分析號錯,用追加流水的方式修改)印發(fā)操作員,效果良好。中支決定在我行進行會計業(yè)務柜員制試點,計算機程序也將要做相應的修改,我積極研究應用程序,并將之加以修改,使之滿足這項會計制度改革的需要,為柜員制試點工作的順利進行做出了很大貢獻。在九八年上大機、九九年推行資金匯劃系統(tǒng)、二000年綜合業(yè)務系統(tǒng)、二00一年的儲蓄、會計整合版系統(tǒng)中焊接線路、調(diào)試設備、保證了這幾天系統(tǒng)的正常運行和投產(chǎn)。我從未因為機器故障和業(yè)務差錯未能及時解決,而影響正常營業(yè),20xx年以來,我為了在不斷更新設備、更新網(wǎng)絡、不斷增強設備的最好化,加強設備的維護保養(yǎng),為我行的微機在業(yè)務中正常運行做出了很大的貢獻。
(五)積極為支行培養(yǎng)操作員
積極以師帶徒,為支行培養(yǎng)操作員,一方面重點的培養(yǎng)各個業(yè)務部門的主機管理人員,對他們進行耐心細致的輔導,使他們不斷提高計算機知識,做到用好主機,管好主機,另一方面就是抓一般操作員的培養(yǎng),傳授他們基本的電腦知識和操作規(guī)程,督促他們在工作中遵守操作規(guī)程,培養(yǎng)他們養(yǎng)成愛護機子習慣。近年來,設備更換快,為了使他們用好機器,我經(jīng)常下基層教他們怎樣正確使用打印機、終端等設備,使他們都能熟熟練紀地掌握并正確使用設備。
四、工作態(tài)度
我擔任微機維護員職務以來,默默工作,從不計個人得失,總是把工作放在第一位,犧牲了許多休息時間,工作認真,勤勤懇懇。一九九五、九七、九八、九九、二000、二00一年連續(xù)被評為先進工作者;二00一年被評為地區(qū)級先進個人;20xx――20xx年度,被評為省級金融工作者;20xx――20xx年被評為xx分行級金融工作者;20xx年被評分行級金融先進工作者。
為了更快更好提高管理水平、技術水平和業(yè)務能力,適應我行科技發(fā)展的需要,今后要更加不斷的學幾個方面專業(yè)知識,更好的研究探索,決心在今后的工作中做出更大貢獻。
特此報告
xx
xxxx年xx月xx日
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇一
時間過得真快,2023年已經(jīng)結束了,回首過去的一年,我認真履行職責,努力工作,取得了一定的成績?,F(xiàn)將個人業(yè)績總結報告如下:
一、工作目標。
在過去的一年中,我認真履行職責,努力工作,根據(jù)公司下達的任務,制定了詳細的工作計劃和目標。我的主要目標是:
1.完成銷售額500萬元;
2.拓展客戶群體,增加新客戶,維護老客戶;
3.提高服務質(zhì)量,提高客戶滿意度;
4.完成其他任務,如市場調(diào)研、推廣活動等。
二、完成情況。
截止到目前,我已經(jīng)完成了以下任務:
1.銷售額:已經(jīng)完成400萬元,剩余100萬元;
2.拓展客戶群體:已經(jīng)拓展新客戶50家,維護老客戶80家;
3.提高服務質(zhì)量:通過不斷學習和改進,已經(jīng)提高了客戶滿意度,客戶反饋良好;
4.其他任務:如市場調(diào)研、推廣活動等,已經(jīng)按時按質(zhì)完成。
三、經(jīng)驗教訓。
在過去的一年中,我也遇到了一些困難和問題,如:
1.曾在拓展客戶方面遇到了瓶頸,后來通過分析原因,找到了解決方法;
2.有時候在處理客戶投訴方面不夠及時,導致客戶不滿,現(xiàn)在學會了及時與客戶溝通,積極解決問題。
四、總結。
總的來說,2023年是我個人成長和發(fā)展的一年,在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,認真履行職責,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇二
時間過得真快,2023年已經(jīng)結束了,回首過去的一年,我收獲了很多,同時也發(fā)現(xiàn)了很多不足,現(xiàn)將本年度個人業(yè)績總結如下。
一、銷售業(yè)績
2023年,我共銷售__產(chǎn)品__臺,銷售額達到__元,其中,x月份銷售__臺,銷售額達到__元,x月份銷售__臺,銷售額達到__元。
二、客戶維護
為了提高客戶滿意度,我不斷加強自己的專業(yè)知識和技能,以期更好地服務客戶,解決客戶問題。我每周定期給客戶打電話,了解客戶的使用情況,及時收集客戶反饋,以改進產(chǎn)品和服務。
三、團隊合作
在團隊中,我積極與同事溝通,協(xié)作完成任務。在銷售過程中,我積極與其他銷售人員合作,共同完成銷售任務。同時,我也積極參與團隊中的會議和其他活動,以提高團隊凝聚力和士氣。
四、個人成長
在工作中,我不斷學習,以提高自己的專業(yè)知識和技能,以期更好地服務客戶,提高銷售業(yè)績。同時,我也積極參加各種培訓課程,以提高自己的銷售技巧和客戶服務水平。
五、不足之處
雖然取得了一定的成績,但我也發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在一些不足,例如,溝通技巧不夠熟練,需要進一步提高;對客戶需求的把握不夠準確,需要進一步了解客戶需求,以便更好地滿足客戶的需求。
總結,2023年,我在銷售工作中取得了一定的成績,同時也存在一些不足,我將繼續(xù)努力,提高自己的專業(yè)知識和技能,以期在未來的工作中取得更好的成績。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇三
當然,我可以幫助您撰寫一篇個人業(yè)績總結報告。以下是一個基本的框架,您可以根據(jù)自己的實際情況進行修改:
個人業(yè)績總結報告
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一、概括
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本報告旨在總結我在過去一年中的工作成果和經(jīng)驗。我將在以下部分提供詳細的概述,包括我的主要職責、目標、成功和挑戰(zhàn)。
二、職責和目標
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我的主要職責包括:
1.項目管理和執(zhí)行
2.客戶關系維護和拓展
3.團隊協(xié)作和領導
我的目標是:
1.完成項目并達到高質(zhì)量標準
2.增加客戶滿意度和忠誠度
3.培養(yǎng)團隊成員并提高團隊協(xié)作效率
三、年度業(yè)績
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在過去的一年中,我成功完成了以下工作:
1.成功管理和執(zhí)行了多個項目,獲得客戶高度評價
2.拓展了客戶關系,增加業(yè)務量
3.提高了團隊協(xié)作效率,領導團隊完成了多個重要項目
四、成功和挑戰(zhàn)
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我在過去一年中取得了以下成就:
1.獲得多個項目的高質(zhì)量完成,獲得客戶好評
2.成功擴展業(yè)務范圍,增加客戶數(shù)量
3.提高了團隊協(xié)作效率,培養(yǎng)了優(yōu)秀的團隊成員
我也面臨了以下挑戰(zhàn):
1.項目執(zhí)行和管理的壓力
2.客戶需求的快速變化
3.團隊成員的培養(yǎng)和領導
五、未來計劃
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對于未來,我計劃:
1.繼續(xù)提高項目管理能力,優(yōu)化項目執(zhí)行流程
2.深入了解客戶需求,提高服務質(zhì)量
3.繼續(xù)培養(yǎng)和領導團隊,提高團隊協(xié)作效率
以上是我的個人業(yè)績總結報告。我希望我的報告能幫助您更好地了解我在過去一年的工作表現(xiàn),并為您提供有價值的反饋。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇四
尊敬的領導:
在過去的一年里,我在工作中取得了一些重要的成績和收獲,現(xiàn)在向您匯報一下。
一、工作目標和背景
在過去一年中,我主要負責公司的市場營銷工作,目標是提高公司的品牌知名度和銷售額。在此之前,公司的品牌知名度和銷售額已經(jīng)有一定的基礎,但還有提升的空間。
二、工作完成情況
1.制定營銷策略和方案:我制定了一套完整的營銷策略和方案,包括市場調(diào)研、定位、產(chǎn)品定位、價格策略、渠道策略、促銷策略等。通過這些策略的實施,我們成功地提高了品牌知名度和銷售額。
2.開展市場調(diào)研:我組織了市場調(diào)研,了解了市場需求和競爭對手的情況,為我們的營銷策略提供了有力的支持。
3.組織促銷活動:我組織了一系列促銷活動,如折扣活動、贈品活動、聯(lián)合營銷活動等,吸引了更多的消費者,提高了品牌知名度和銷售額。
4.優(yōu)化產(chǎn)品定位:我通過對市場的分析和了解,優(yōu)化了產(chǎn)品的定位,使產(chǎn)品更加符合市場需求,進一步提高了品牌知名度和銷售額。
三、重點業(yè)績指標
1.品牌知名度:在過去一年中,我們的品牌知名度提高了20%。
2.銷售額:銷售額同比增長了15%。
四、總結
在過去一年中,我通過制定營銷策略和方案、開展市場調(diào)研、組織促銷活動、優(yōu)化產(chǎn)品定位等措施,成功地提高了品牌知名度和銷售額。但我也意識到,在未來的工作中,需要更加注重數(shù)據(jù)分析和市場變化,以更好地適應市場變化。
謝謝您的支持和信任,我將繼續(xù)努力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
此致
敬禮
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇五
當然,我可以幫助您撰寫一篇個人業(yè)績總結報告。以下是一個基本的框架,您可以根據(jù)自己的實際情況進行修改:
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一、概括。
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本報告旨在總結我在過去一年中的工作成果和經(jīng)驗教訓。我會按照時間順序逐一介紹我在各項任務、項目和挑戰(zhàn)中的表現(xiàn)。
二、任務完成情況。
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1.任務一:
我在這個任務中取得了顯著的成就。具體來說,我完成了__x,實現(xiàn)了__x。我也通過學習和發(fā)展新的技能,如__x,來提高自己的專業(yè)能力。
2.任務二:
我在這個任務中也有所收獲。盡管我在嘗試解決__x時遇到了困難,但最終我成功地完成了__x。
三、項目/挑戰(zhàn)。
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1.項目一:
在這個項目中,我負責__x。我成功地達成了__x的目標。
2.挑戰(zhàn)/問題一:
我在應對__x挑戰(zhàn)時,通過__x方法,最終解決了問題。
四、經(jīng)驗教訓。
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1.教訓一:
我從__x中獲得的經(jīng)驗教訓是__x。
2.教訓二:
我從__x中獲得的經(jīng)驗教訓是__x。
五、總結。
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回顧過去一年的工作,我感到自豪,但也清楚地看到了自己可以改進的地方??偟膩碚f,我期待在新的一年中繼續(xù)學習和成長。
以上就是我的個人業(yè)績總結報告。請您告訴我您需要我提供哪些信息,以便我可以更好地幫助您。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇六
以下是一份個人業(yè)績總結報告的樣本,您可以根據(jù)自己的實際情況進行修改:
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個人業(yè)績總結報告
尊敬的領導:
在過去的一年中,我一直致力于完成我的工作任務并取得優(yōu)秀的業(yè)績。在這篇總結報告中,我將概述我的工作內(nèi)容、業(yè)績目標和完成情況,并提出一些具體的案例來支持我的觀點。
一、工作內(nèi)容及業(yè)績目標
我的主要工作職責包括客戶拜訪、銷售談判和方案設計等。我的目標是每年完成一定數(shù)量的銷售任務,同時保持良好的客戶滿意度。
二、完成情況
在過去的一年中,我共完成了10個銷售項目,總銷售額達到了$1,000,000。同時,客戶滿意度也一直保持在90%以上。這些成績得益于我的專業(yè)知識和銷售技巧,以及我對客戶需求的深入了解。
三、具體案例
1.案例1:與客戶a的合作
我成功地與一家大型企業(yè)客戶a達成了合作協(xié)議,總銷售額為$200,000。通過深入了解客戶需求和行業(yè)趨勢,我為他們提供了一整套完善的解決方案,并得到了客戶的高度認可。
2.案例2:與客戶b的談判
在與一家小型企業(yè)客戶b的談判中,我成功地為其提供了一款新的產(chǎn)品,并最終達成了合作協(xié)議。盡管這個項目規(guī)模較小,但我仍然非常認真地對待這個客戶,并成功地完成了任務。
四、總結
通過我的努力和團隊的支持,我成功地完成了我的工作任務并取得了優(yōu)秀的業(yè)績。我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力和銷售技巧,為公司創(chuàng)造更大的價值。
謝謝。
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在編寫個人業(yè)績總結報告時,需要注意以下幾點:
1.確保數(shù)據(jù)準確無誤:報告中的數(shù)據(jù)必須準確無誤,包括銷售額、客戶數(shù)量等。如果數(shù)據(jù)不準確,會影響整個報告的準確性和可信度。
2.突出個人貢獻:在報告中,需要突出自己的個人貢獻和貢獻度,以證明自己的價值和重要性。
3.強調(diào)團隊合作:在報告中,需要強調(diào)團隊合作的重要性,并說明自己在團隊中的作用和貢獻。
4.突出個人成長:在報告中,需要突出自己的個人成長和進步,以證明自己的能力和潛力。
5.簡明扼要:報告要簡明扼要,重點突出,讓人一目了然。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇七
時間過得真快,2023年已經(jīng)結束了,回首過去的一年,我收獲了很多,同時也發(fā)現(xiàn)了很多不足,現(xiàn)將我2023年的個人業(yè)績總結如下。
2023年,我的銷售額達到了__x萬元,比去年增長了15%。同時,我成功完成了x個項目,其中x個項目獲得了客戶的好評,并推薦了更多的業(yè)務給我。此外,我還參與了x個項目,為公司的業(yè)績貢獻了力量。
1.成功因素。
(1)營銷策略得當:我積極推廣公司的產(chǎn)品,利用社交媒體、廣告等多種渠道宣傳,提高了品牌知名度。
(2)客戶需求把握準確:我積極與客戶溝通,了解他們的需求,提供相應的解決方案,從而贏得了客戶的好評。
(3)團隊協(xié)作緊密:我與團隊成員緊密協(xié)作,共同完成了多個項目,為公司的業(yè)績做出了貢獻。
2.不足因素。
(1)溝通不夠:我在與客戶溝通時,有時表達不夠清晰,導致客戶對產(chǎn)品有些誤解。
(2)客戶需求把握不夠準確:有時候客戶的需求比較復雜,我未能準確把握,導致項目效果不盡如人意。
(3)學習能力有待提高:我認識到自己在某些方面還有待提高,比如市場分析、技術知識等,需要更加努力。
三、未來展望。
2024年,我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務水平,爭取更多的項目,為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。同時,我還將積極學習新技術、市場分析等知識,提高自己的綜合素質(zhì),更好地應對市場挑戰(zhàn)。
總之,2023年的業(yè)績讓我感到非常滿意,同時也意識到自己還有很多需要提高的地方。我將繼續(xù)努力,爭取在未來的工作中取得更好的成績。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇八
尊敬的領導:
在過去的一年里,我在工作中取得了一些重要的成績和收獲,現(xiàn)在向您匯報如下:
一、工作目標和背景
在過去的一年中,我們團隊的主要目標是提高銷售業(yè)績和擴大市場份額。我們的公司是一家專注于信息技術解決方案的公司,面臨著激烈的市場競爭和快速變化的客戶需求。我們的團隊由30名專業(yè)人員組成,分布在三個不同的部門。
二、主要成績和收獲
1.銷售業(yè)績:在我和團隊的努力下,我們成功地提高了銷售業(yè)績,實現(xiàn)了10%的增長目標。我們通過優(yōu)化銷售渠道和提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高了客戶滿意度和忠誠度。
2.技術創(chuàng)新:我和團隊成員一起開發(fā)了一種新的軟件,能夠自動識別客戶的需求和反饋,從而更好地滿足客戶的需求。這項技術創(chuàng)新為我們的公司帶來了更多的市場份額和客戶。
3.管理能力:我通過參加培訓和自學,提高了我的管理能力,成功地管理了我的團隊,使團隊更加團結和高效。
三、具體計劃和展望
1.銷售業(yè)績:我們計劃在未來一年繼續(xù)提高銷售業(yè)績,實現(xiàn)更高的增長率和更低的客戶流失率。我們將繼續(xù)優(yōu)化銷售渠道和提高產(chǎn)品質(zhì)量,并加強對客戶的服務和支持。
2.技術創(chuàng)新:我們將繼續(xù)研究和開發(fā)新技術,以滿足不斷變化的市場需求和客戶期望。我們將加強與合作伙伴的合作,以提高我們的技術實力和競爭力。
3.管理能力:我將繼續(xù)提高我的管理能力,學習和掌握更先進的管理理念和方法,提高團隊的工作效率和工作質(zhì)量。
四、感謝和支持
我非常感謝公司和領導對我的信任和支持,以及我的團隊成員的協(xié)作和幫助。在過去的一年里,我們共同面對了挑戰(zhàn)和困難,并一起取得了這些重要的成績和收獲。
再次感謝您給予我這個機會,向您匯報我的工作成果和未來計劃。我將繼續(xù)努力工作,為公司的發(fā)展和客戶的滿意而努力。
謝謝!
此致
敬禮
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇九
當然,我可以幫助您撰寫一篇個人業(yè)績總結報告。以下是一個基本的范例,您可以根據(jù)自己的實際情況進行修改。
尊敬的領導:
我在過去的一年中,努力工作,取得了一些顯著的業(yè)績。以下是我在公司的工作總結。
1.項目經(jīng)驗:我參與了幾個重要的項目,并在其中擔任了關鍵的角色。這些項目包括__x和__x。在這些項目中,我成功地完成了任務,并為公司節(jié)省了大量的成本。
2.技能提升:通過這些項目,我不僅積累了更多的經(jīng)驗,還學習到了新的技能。我已經(jīng)參加了幾個培訓課程,以提高我的專業(yè)技能。
3.個人成長:我積極參與團隊的活動,并努力提高我的技能。我已經(jīng)參加了幾個團隊建設活動,并成功地與同事建立了良好的關系。
4.未來計劃:我計劃在接下來的一年中,繼續(xù)努力工作,提高自己的技能,并為公司創(chuàng)造更多的價值。
謝謝您對我的關注和支持。
敬上,
[您的名字]。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十
尊敬的領導:
在過去的一年里,我在工作中取得了一些重要的成績和收獲,現(xiàn)在向您匯報如下:
一、工作目標和背景
在過去的一年中,我主要負責公司的市場營銷工作,包括市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、品牌建設等方面的工作。我們的團隊共有5人,公司年銷售額為1億元,市場定位為中高端消費群體。
二、完成的工作內(nèi)容
1.市場調(diào)研:通過線上線下調(diào)研,收集了關于競爭對手、潛在競爭對手的產(chǎn)品信息、市場占有率等數(shù)據(jù),為公司的產(chǎn)品定位和推廣提供了有力的支持。
2.產(chǎn)品推廣:針對公司的高端消費群體,制定了一系列推廣計劃,包括線上廣告投放、社交媒體營銷、線下品牌宣傳等。通過這些推廣活動,公司的銷售額同比增長了20%。
3.品牌建設:在公司內(nèi)部成立了品牌小組,制定了品牌傳播策略,包括公司官網(wǎng)、微信公眾號、微博等平臺的品牌宣傳內(nèi)容。同時,我們還與多家媒體建立了合作關系,提高了公司的知名度和美譽度。
4.團隊建設:為了提高團隊的工作效率和質(zhì)量,我制定了詳細的培訓計劃,包括產(chǎn)品知識、營銷技巧、客戶服務等方面的培訓。同時,我們還加強了團隊之間的溝通和協(xié)作,提高了團隊凝聚力和執(zhí)行力。
三、取得的業(yè)績和成果
1.銷售額:在過去的一年中,公司的銷售額達到了1億元,同比增長了20%。
2.品牌知名度:通過一系列品牌宣傳活動,公司的品牌知名度得到了顯著提高,在目標消費群體中獲得了良好的口碑。
3.客戶滿意度:通過優(yōu)質(zhì)的客戶服務,客戶滿意度得到了大幅提升,客戶回頭率達到了60%以上。
4.團隊建設:通過團隊建設和培訓,團隊成員的素質(zhì)和能力得到了明顯提升,工作效果也得到了顯著改善。
四、總結和反思
在過去的一年中,我取得了一些不錯的成績和收獲,但同時也存在一些不足和需要改進的地方。
1.溝通協(xié)調(diào)能力有待提高:在團隊工作中,我發(fā)現(xiàn)自己的溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高,需要更加注重與團隊成員之間的溝通和協(xié)作,以提高工作效率和質(zhì)量。
2.品牌宣傳的深度和廣度還有待拓展:雖然我們在品牌宣傳方面取得了一些成績,但我們還應該更加深入地了解消費者需求,拓展宣傳渠道,以提高品牌知名度和美譽度。
3.客戶需求和反饋需要更加重視:在市場營銷工作中,我們需要更加重視客戶需求和反饋,加強市場調(diào)研和分析,以更好地滿足消費者需求。
五、未來的計劃和展望
1.加強團隊建設和培訓:我們將繼續(xù)加強團隊成員的培訓和素質(zhì)提升,加強團隊溝通和協(xié)作,以提高團隊凝聚力和執(zhí)行力。
2.拓展品牌宣傳渠道:我們將繼續(xù)拓展品牌宣傳的廣度和深度,包括開展更多的線上線下活動,加強與消費者的互動,以提高品牌知名度和美譽度。
3.加強客戶需求和反饋的收集和分析:我們將加強市場調(diào)研和分析,積極收集客戶需求和反饋,以更好地滿足消費者需求。
總之,我相信在未來的發(fā)展中,我們將繼續(xù)取得更好的成績和收獲。謝謝您的關注和支持!
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十一
時間過得很快,____年,轉動的是歲月,沉淀的是精華,告別的是過去,期待的是新年。在新的一年里,首先要感謝周圍每一位支持和幫助過我的同事,能讓我有機會在他們身上學習,他們無論在工作還是生活中,都給了我很多的指導和幫助。____年,對我來說是轉折和成長的一年,個人也有很多的地方做得不夠好,現(xiàn)在來回顧,真是有種不堪回首的感覺,以前那個魯莽、浮躁、粗枝大葉的我,回想起來,我都不知道自己怎么會做出一些那么不好的事情,如何為身邊的人、為公司添亂,真是覺得抱歉極了。
剛開始接手銷售的時候,我對銷售方面的知識,也是一無所知,開始的時候,都是跟著感覺走,從不去了解真正需要的是什么,從不會去思考做這件事的目的是什么,從不去關心做這件事的真正價值是什么。那時候的我,做事情總是意興闌珊,隨性子去做,完全沒有想過這件事對我的影響,完全不知道后果是什么。記得當初在昆明的時候,那個樓盤開盤之前,總部讓我去當售樓員,去維護售樓處的日常運作,當時我還信心滿滿,自以為能夠做好,還對其他銷售同事進行了藐視,結果卻完全不是那么回事,由于我對銷售知識的欠缺,對客戶需求的不了解,最后那個樓盤銷售的并不好,我因此也受到了批評。經(jīng)過這次教訓,我深知做一件事,如果不了解其根本,不去思考其目的,不去關心其價值,那么,是做不好的,是做不出來什么的,至少我是做不好的,如果再這樣下去,對我的職業(yè)生涯的發(fā)展,將會是極其不利的。從那以后,我每次做事,都會提前做好計劃,提前做好準備,認真了解我真正需要做什么,如何去做,以及做這個事情的目的和價值。
這半年來,我得到的很多,但我也很多次的犯錯,很多次的失誤,我深感抱歉,我明白自己還有很多的不足,所以,我會通過學習來提升自己,讓自己朝著更好的方向發(fā)展??偨Y出了一些銷售技巧,和客戶交流的技巧,以及一些做人處事的技巧。都是我經(jīng)過失敗,經(jīng)過教訓換來的,雖然不是什么大智慧,但是對我?guī)椭€是很大的,我會繼續(xù)的完善自己,做好自己的本職工作。
____年,對我來說,注定是充滿挑戰(zhàn)的一年,同時也是充滿機遇的一年。我愿意,我樂意,我有信心,我有能力,在新的一年里,隨著公司的發(fā)展,和公司一起發(fā)展,一起壯大。在以后的工作中,我會繼續(xù)做好我自己的本職工作,做好我自己的工作,為公司發(fā)展貢獻自己的一份力。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十二
本人所在崗位為法務專員,主要工作職責為合同評審、合同資料及數(shù)據(jù)收集、錄入、歸檔,合同執(zhí)行記錄,項目對外結算資料制作,各類報表制作、更新,項目執(zhí)行進度跟進,書面函件、協(xié)議起草,應收款催收及其他法務工作等。在職期間,工作態(tài)度端正,扎實肯干,謹從教誨,虛心好學,積極改進工作。具體工作報告如下:
1、合同評審方面,良好運用法律相關知識、結合合同背景及公司立場,對公司合同從格式的規(guī)范、內(nèi)容的合規(guī)性,以及公司利益的把握方面作出了質(zhì)量保障。在入職以來接近200份合同的評審中,能按照公司規(guī)范、領導要求完成評審工作,對文本勘誤、條款風險提出合乎法規(guī)和公司利益的意見,期間并未出現(xiàn)重大合同質(zhì)量及風險問題,為其他部門工作提供了配合,期間無投訴,得到了同事和領導的肯定。
2、日常報表制作、更新,結算資料制作。針對項目臺賬、合同明細表、合同用印登記表、質(zhì)保金到期明細表、應收款兩年訴訟時效表,業(yè)績表等,每月能及時準確更新,有錯漏能及時更正,為項目管理工作及其他部門工作提供了有效的數(shù)據(jù)支持、信息依據(jù);在結算資料方面,根據(jù)合同約定及客戶要求,準時為營業(yè)提供結算對賬單、付款函件等書面資料,期間未接到投訴??冃Э己宋闯霈F(xiàn)嚴重扣分。
3、項目管理工作方面,首先能依據(jù)項目執(zhí)行計劃,跟進各部門的進度工作及相關文件歸檔,項目推進中部門間的配合,在特除情況時,能較好完成項目上對客戶溝通協(xié)調(diào)方面的書面函件,重點項目,作出書面的風險評估或違約分析報告,為營業(yè)對客戶溝通協(xié)調(diào)及談判提供了參考,較好的完成了部門間的配合工作,因而得到了領導及同事的肯定。
4、應收款項目工作。主要職責為,對客戶的溝通協(xié)調(diào),發(fā)函、結算等工作。在此期間能完成領導交待任務,未出現(xiàn)本人崗位環(huán)節(jié)的拖延或失誤造成收款推延。
1、應收款催收。《xxxx》到期應收款總額214680元,約占合同總價25%,自20xx年驗收以來,前期收款困難,期間經(jīng)歷客戶公司被并購,結算拖延嚴重的情況,經(jīng)過領導的帶動及本人的努力,與各方溝通,目前項目已進入支付環(huán)節(jié)。有望提前完成考核指標。另外《xxxx》近18萬的收款工作中,經(jīng)與律師和甲方的溝通跟催,目前已收14萬,最后4萬多的也進入支付階段。
2、項目的風險分析。針對重點項目能從合同約定和計劃執(zhí)行上作出風險點的識別和違約責任方面的分析,個人主要有《xxxx風險評估報告》、《xxxx違約分析報告》。
3、效力文件的取證歸檔。針對歷史項目對客戶的來往函件進行ems妥投證明的辦理,并將此取證建檔管理。
4、各部門合同、協(xié)議、函件的起草。為提升常規(guī)合同評審效率及合同文本質(zhì)量,起草了制造部常用兩大類標準合同版本《生產(chǎn)設備購銷合同》、《車間工程類承包合同》,另外還有各部門日常業(yè)務所需的協(xié)議起草、項目的聯(lián)系函件如《錦州紳公館》《佳潤上品軒》等項目、對網(wǎng)點函件,制造部對客戶索賠函件等較好得完成了書面文件支持和配合。
1、熟悉與掌握與公司業(yè)務相關的法律法規(guī)及強制性規(guī)定,如《公司法》《合同法》《特種設備安全法》《建筑法》《仲裁法》《知識產(chǎn)權法》《民事訴訟法》《行政訴訟法》及相關實施條例。在法務工作中能運用專業(yè)知識系統(tǒng)提出合理化意見。
2、熟悉訴訟相關工作,在公司訴訟案件中能與法律顧問單位順暢對接,并根據(jù)律師訴訟所需辦理司法程序業(yè)務,為公司業(yè)務執(zhí)行的效力證據(jù)收集及訴訟防范方面作出有效輔助。
3、良好的口頭溝通和書面表達能力。一方面,能在具備法務意識的基礎上與客戶及律師完成溝通,必要時起草書面函件實現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)及公司意志表達;另一方面,能獨立起草、修改公司部門業(yè)務所需的合同、協(xié)議等。
以上,為本人關于法務專員工作的個人報告。有成績亦有不足,日后須努力貫徹領導要求并實現(xiàn)每一次工作都達到標準,望領導給予肯定和鼓勵,督促成長進步。
法務專員:xxxx綜合質(zhì)量管理部
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十三
參加工作前通過3年學習于1992年7月畢業(yè)于xx衛(wèi)生學校,1992年分配xx縣人民醫(yī)院工作。通過學習與實踐,掌握了扎實的專業(yè)理論知識基本功,運用理論指導工作,獨立創(chuàng)新,摸索新的工作方法,使自己的專業(yè)達到了較高的水平。能從容地處理工作中遇到的常見病、多發(fā)病、疑難雜癥等,能夠獨立解決業(yè)務中出現(xiàn)的問題。
1、能出色地完成本職專業(yè)工作
從事臨床工作自1992年以來,一直擔任內(nèi)科臨床工作,以拼搏精神,積極進取,理論與實踐相結合,在實際工作中出色完成本職工作。
2、具有綜合分析和解決疑難問題的能力
在工作中在總結以前的臨床經(jīng)驗的基礎上,能考慮出新的工作方法,使工作事半功倍,杜絕差錯事故的`發(fā)生,不斷鞏固鞏固基礎知識、基本技能和基本操作,并不斷學習新的臨床理論及醫(yī)學前沿科技,關注醫(yī)學的發(fā)展趨勢、發(fā)展動態(tài),學以致用,以更好的解決患者的病痛。
自xxxx年取得醫(yī)師資格以來,獨立完成臨床內(nèi)科門診及住院患者的診療工作,從無差錯事故發(fā)生,無論擔任住院醫(yī)師還是主治醫(yī)師工作,都干得有聲有色。xxxx年非典發(fā)生期間,參與發(fā)熱門診組建并主持發(fā)熱門診的正常工作,圓滿完成了上級交給的任務,得到了上級領導的認可與好評。2008年5.12汶川大地震后,于xxxx年7月到xxxx年8月,積極響應上級號召,參加xx市第xx批援川醫(yī)療隊為期兩個月的援川任務,圓滿完成對北川羌族自治縣禹里鄉(xiāng)衛(wèi)生院的對口援建任務。
自我擔任住院醫(yī)師以來,默默工作,從不計個人得失,總是把工作放在第一位,犧牲了許多休息時間,工作認真,勤勤懇懇。為了更快更好提高技術水平和業(yè)務能力,適應醫(yī)院發(fā)展的需要,今后要更加不斷的學習多方面專業(yè)知識,更好的研究探索,決心在今后的工作中做出更大貢獻。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十四
參加工作前,畢業(yè)于湖南省懷化市黔陽縣(現(xiàn)稱安江區(qū))第一中學。文化程度:高中。1984年參加青工培訓獲得優(yōu)秀學員,20xx年取得高級長途線務員職稱,20xx年參加南京郵電學院光纖通信培訓班,獲得結業(yè)證,20xx年取得線務員中級技師職稱。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十五
參加工作到現(xiàn)在,在工程隊4年,讓自己練就了一身過硬的外線線路功夫,熟練地掌握了長途電信桿路架設技術。在巡房駐段的20xx年,面對原有的架空明線桿路沿公路走的路由,線下行道樹木多,一邊是樹木的生長影響到通信線路的傳輸質(zhì)量,而公路部門卻又要維護路旁的樹木綠化,從而和我們的維護工作產(chǎn)生了很大的矛盾,在相關部門協(xié)調(diào)無效的情況下,我就多次他們休息的空余時間,到他們的駐地找到公路維護公班負責人和他們的員工,首先通過閑聊拉家長取得他們的信任,然后再耐心講解我們通信線路的重要性和我們維護通信線路的困難,經(jīng)過多次的宣傳和努力,終于使得他們理解了我們線路維護人員的工作性質(zhì),在砍劃他們的行道樹時給予了支持和配合。對在公路邊緣的電桿做好醒目標志和護桿樁,該加固的就采取加固措施,因此使我維護的通信線路地段發(fā)生外力影響障礙大大地得到壓縮。在搞好本職工作的同時,積極協(xié)助當?shù)仉娦欧止局Ь值臋C線員做好線路維護工作,對于他們在維護工作中遇到的困難及時給予技術指導和幫助,求得共同發(fā)展進步。1993年國家開始使用光纖通信技術,及時適應架空明線線路維護到架空光纜線路維護的轉換,在通信線路新技術新知識新要求的形勢下,通過個人的刻苦學習和努力,擁有了面對任何線路故障和外力影響都能獨立處理的能力。利用線路巡回,對新建移交維護的30多公里光纜桿路做了一本桿線明細簿,對所維護的電桿做到心中有數(shù),在短短的5個月內(nèi)就對所維護地段的桿路設備進行了一次全面的整治,從而大大強化了通信線路的穩(wěn)固性和可觀賞性。做到“三條線”,即光纜一條線、電桿一條線、巡回小道一條線。加大在光纜線路沿線護線宣傳力度,走村竄戶,采取發(fā)放護線宣傳資料到個人和在電桿上印刷宣傳標語的措施,使得沿線500米周圍內(nèi)的群眾都知道光纜通信線路的重要性,力求家喻戶曉。大家都來保護光纜,讓通信線路安全得到了保證。由于維護工作做得到位,使得巡房獲得了連續(xù)60多月無障礙的歷時。在分局當修理員的20xx年,讓自己學到了通信發(fā)展的新技術新知識,參加了1999年湖南省長途電信光纜技術比武大賽,和同事取得了第六名,對新進來的年輕同事,在他們在工作中遇到不懂的地方,就及時給予傳授知識,有困難就幫助他們解決,把自己擁有的知識和經(jīng)念毫無保留地傳給他們。正是因為這樣做,在年輕人面前贏得了他們的尊重和信任。為了充分配合企業(yè)轉型,落實“長本一體化”,舍小家為大家,遠離妻兒家庭,放棄舒適的生活環(huán)境,從分局來到條件艱苦的光纜維護點,開辟新的戰(zhàn)場。在新的環(huán)境里能通過和同事的共同努力,迅速打開線路維護工作的新局面,積極協(xié)助電信分公司做好桿、線資源一本賬,加大對本地網(wǎng)線路的整治力度,更換破損嚴重的電桿和銹蝕的吊線、拉線。積極主動配合分公司做好市場開拓和業(yè)務開通,由于工作出色,受到電信分公司領導的多次表揚和贊賞。面對光纜通信線路的維護工作,可以說是能夠獨擋一面,在工作中得心應手,收獲頗多。1984、1985、1986、1992、1998、1999、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx年連續(xù)多次被評為先進生產(chǎn)工作者??冃Э荚u年年為優(yōu)。受到領導和同事們的贊譽和好評。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十六
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我叫***,男,漢族,xx歲。xx年參加工作,xx年調(diào)入**銀行,xx年任支行計算機維護員,兼支行線路、電器、電話、發(fā)電等后勤維修管理工作。xx年x月從杭州金融管理干部學院計算機應用與管理專業(yè)畢業(yè),獲大專文憑,xx年取得助理工程師專業(yè)技術職務,多次連續(xù)被評為支行先進個人,三次獲二級分行先進工作者,20xx年獲省行先進金融工作者,年度干部考核連續(xù)優(yōu)秀。
一、學識水平
參加工作前畢業(yè)于xxxx中學,xx年到xx縣工商銀行工作后,在xx分行銀校接受銀行業(yè)務培訓,系統(tǒng)地學習與掌握了《政治經(jīng)濟學》、《銀行會計》、《貨幣銀行學》等專業(yè)知識。由于在工作之余酷愛學習電腦技術、機械電器、電話維修,積極為支行排除電器機械故障,小有名氣。88年支行安排我擔任支行計算機維護員。xx年到杭州金融管理干部學院學習計算機應用與管理專業(yè),取得大專文憑;xx年在省行干校學習ups、發(fā)電機維護保養(yǎng)專業(yè)知識,系統(tǒng)掌握了ups、發(fā)電機專業(yè)知識;在以后的工作實踐中先后系統(tǒng)學習了《cobol語言》、《c語言》、《xenix操作系統(tǒng)》、《計算機維護維修》、《微機硬件軟件應用》、《數(shù)據(jù)結構》、《操作系統(tǒng)基礎教程》、《unify數(shù)據(jù)庫應用》、《windosw95》、《windosw98》、《windoswxp》、《打印機工作原理和維護維修》、《發(fā)電機工作原理和維護維修》等專業(yè)書籍,還對英語、網(wǎng)絡通訊、電工電器等相關知識進行了系統(tǒng)地學習。通過學習與實踐,掌握了扎實的專業(yè)理論知識基本功,運用理論指導工作,獨立創(chuàng)新,摸索新的工作方法,使自己的計算機專業(yè)達到了較高的水平。能從容地處理計算機工作中遇到的各種軟硬件及通訊問題,能夠獨立編寫小程序解決業(yè)務中出現(xiàn)的小問題,能獨立安裝銀行所用的各種操作系統(tǒng)和應用系統(tǒng),能在各種機型上安裝各種智能卡、磁帶機。水平的提高使自己小有名氣,外圍單位常找我?guī)椭麄兘鉀Q計算機問題,提高了我行在同業(yè)中的知明度。
二、專業(yè)能力
1、能出色地完成本職專業(yè)工作
從事銀行工作xx年來,特別是從xxxx年任維護員以來,的拼搏精神,從微機上點、電子匯總、資金匯劃、實時匯劃、大機延伸、支行局域網(wǎng)組建到綜合業(yè)務系統(tǒng)、電子銀行系統(tǒng)等,我都能獨立的焊接線路、調(diào)試設備,出色的維護維修工作。94年以來,先后為行里上過各種版本的系統(tǒng)十多種,主機近百臺,終端數(shù)百臺,各種應用系統(tǒng)數(shù)十套,組建局域網(wǎng)兩個,維護維修計算機設備無數(shù)次,處理各種通信故障千余次。
2、具有實際調(diào)研寫作能力
針對支行計算機管理,通過調(diào)查研究,吃透科技工作方針政策,就如何保障設備正常運轉,確保各項業(yè)務正常開展方面,我起草制訂了《操作管理辦法》、《機房工作制度》、《計算機維護制度》、《微機業(yè)務處理12項規(guī)定》,并建立健全了各種登記簿,使我行的科技工作責任分明,開展有序,有力地推動了電子化步伐。
3、具有綜合分析和解決疑難問題的能力
我發(fā)現(xiàn)管理上諸如管理員密碼管理不嚴、出現(xiàn)問題無從查找容易造成經(jīng)濟案件等問題,經(jīng)過分析制訂了相應的制度,要求密碼專人管理,專夾保管,使記賬操作修改規(guī)范化,杜絕了經(jīng)濟案件的發(fā)生。儲蓄事后監(jiān)督上機后,出現(xiàn)了個別儲種與前臺余額不符,余額表與前臺核對時差額越來越大,余額表上出現(xiàn)掛賬等問題,我經(jīng)過分析弄清了是由于移植時儲戶存單張冠李戴造成,于是我利用編寫的sell小程序將不同儲種的相同金額、日期的分戶賬明細打印出來,讓操作員到基層進行明細核對,將漏監(jiān)督的儲種重新移植監(jiān)督,徹底解決了往年的遺漏問題。我還在實踐中總結出了20多例解決業(yè)務事故的方法進行印發(fā),較好地解決了業(yè)務運行中的各種問題。
4、具有指導和培養(yǎng)專業(yè)人才的能力
多次舉辦計算機講座,向大家講解計算機基礎知識和操作技能。還在平時多注意觀察了解各網(wǎng)點人員的計算機水平,對基礎比較好的同志重點培訓、個別指導,達到了出現(xiàn)一般問題我在電話中指導都能基本處理的程度,發(fā)現(xiàn)有能力且喜歡計算機的同志我就積極向支行推薦,先后為支行培養(yǎng)了三名計算機骨干人才。
三、工作成就
從xxxx年擔任維護員以來,上過各種版本的系統(tǒng)十多種、主機近百臺、終端數(shù)百臺、各種應用系統(tǒng)數(shù)十套、組建局域網(wǎng)兩上,為我行處理機器運行故障千余次,更換各種應用系統(tǒng)、維護保養(yǎng)硬件、維護線路等不計其數(shù)。編寫各種計算機管理制度、建立各種登記簿,培養(yǎng)無數(shù)操作人員。xxxx年x月,為中支在我行實行會計業(yè)務柜員制修改程序。xxxx年上大機中連接線路安裝設備,保證了業(yè)務工作的正常運行。我不斷完善我行各網(wǎng)點的硬件配置和硬件維護、維修,保證了新業(yè)務的發(fā)展。xxxx年、xxxx年連續(xù)兩年得到省行和中支的表揚,xxxx年獲得地區(qū)科技工作評比第一名,xxxx年獲得省行組織的科技檢查組的通報表揚,并在地區(qū)xxxx年科技工作會議上做了先進經(jīng)驗交流。
(一)上點工作,成績顯著。
xxxx年第一次上儲蓄事后監(jiān)督微機系統(tǒng)時,我?guī)ьI我行六名操作人員經(jīng)過了半個多月不分晝夜的辛勤勞動,終于將xx、xxx等七個儲蓄所xx萬多筆業(yè)務順利的輸入到計算機中。xxxx年x月獨立的安裝和調(diào)試了會計前、后臺兩大業(yè)務系統(tǒng),為我行增添了兩個微機網(wǎng)點,同年又安裝了工信、計劃報表系統(tǒng)。九四年十一月十一日圓滿完成了支行金堆辦事處對公微機網(wǎng)點的上點任務,一九九八年上實時匯劃,設備安裝完好,但終端和打印機不能聯(lián)機工作,經(jīng)多次試驗,發(fā)現(xiàn)舊終端版本太低原故,并多次協(xié)助地區(qū)科技部門解決實際問題,并做好近幾年的設備更新?lián)Q代,新業(yè)務的推出,保證電子化工作的正常開展。揚,常在分行科技部門組織的計算機檢查證評比中獲得第一名。
(二)強化管理,減少故障,確保了機器正常運行。
我為機房擬定了《機房工作制度》、《維護員制度》、《操作員制度》,使平時機房工作做到有章必知,違章必糾。為了使機器在運行中有案可查,我還為各使用部門建立了《設備運行日志》、《操作情況登記簿》。為了確保業(yè)務數(shù)據(jù)的安全性,我為業(yè)務使用部門建立了《備份盤(帶)登記簿》、《主機鑰匙交接登記簿》。建立的各種登記簿都要求業(yè)務部門如實登記,定期檢查按制度交接。一九九四年七月重新為前臺建立了《主機管理員密碼登記簿》、《操作修改登記簿》,并制訂了相應的制度,要求密碼專人管理專夾保管,操作修改必須由操作中詳細記載,經(jīng)主管股長和維護員簽字后由主機管理人員修改。經(jīng)過這些制度的建立,杜絕了經(jīng)濟案件的發(fā)生,減少了微機故障。為了在發(fā)生故障并無法修補的情況下及時重裝系統(tǒng),我為我行的所有主機建立了了主機檔案,并將所有軟件備份專柜保管,做到了用時準確無誤,為及時處理故障贏得了時間,保證了業(yè)務正常開展,在省行組織科技檢查中獲得通報表揚。
(三)微機的維護和維修工作比較出色。
在軟件維護上經(jīng)常對操作員輔導,減少人為事故,定期重裝系統(tǒng),保證系統(tǒng)的完整性。在硬件維護上抓機器環(huán)境衛(wèi)生與保養(yǎng)工作,建立了維護保養(yǎng)制度,堅持做到周檢查,月保養(yǎng)。建立了《計算機設備檢查登記簿》,做到每周檢查機器的外部環(huán)境,并將檢查結果登記備案。督促操作人員搞好設備的表面衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生;每月定期對計算機系列內(nèi)部塵保養(yǎng)工作,堅持做記錄,延長了機器的使用壽命。在綜合業(yè)務測試和運行中,我一次次下基層整理線路,更新線插頭。保證了業(yè)務的正常發(fā)展,多次受到分行的表。
(四)解決問題全面及時準確。
我為業(yè)務部門處理的機器故障種類達50余種。九四年七月儲蓄事后監(jiān)督上機,我針對出現(xiàn)的問題,編寫sell小程序將不同儲種的相同金額、日期的分戶賬明細打印出來,讓操作員到基層進行明細核對,并將漏監(jiān)督的儲種重新移植監(jiān)督,徹底解決了往年的遺留問題,還給賬務輔導員提供了一個核對前后臺分戶賬明細的方便。進一步保證了賬務的正確性,真正起到了監(jiān)督作用,得到了儲蓄部門的好評。我在實踐中總結出了20多例解決業(yè)務事故的方法(如對公系統(tǒng)在總分核對時出錯,狀態(tài)23,原因是由于記現(xiàn)金賬時分析號錯,用追加流水的方式修改)印發(fā)操作員,效果良好。中支決定在我行進行會計業(yè)務柜員制試點,計算機程序也將要做相應的修改,我積極研究應用程序,并將之加以修改,使之滿足這項會計制度改革的需要,為柜員制試點工作的順利進行做出了很大貢獻。在九八年上大機、九九年推行資金匯劃系統(tǒng)、二000年綜合業(yè)務系統(tǒng)、二00一年的儲蓄、會計整合版系統(tǒng)中焊接線路、調(diào)試設備、保證了這幾天系統(tǒng)的正常運行和投產(chǎn)。我從未因為機器故障和業(yè)務差錯未能及時解決,而影響正常營業(yè),20xx年以來,我為了在不斷更新設備、更新網(wǎng)絡、不斷增強設備的最好化,加強設備的維護保養(yǎng),為我行的微機在業(yè)務中正常運行做出了很大的貢獻。
(五)積極為支行培養(yǎng)操作員
積極以師帶徒,為支行培養(yǎng)操作員,一方面重點的培養(yǎng)各個業(yè)務部門的主機管理人員,對他們進行耐心細致的輔導,使他們不斷提高計算機知識,做到用好主機,管好主機,另一方面就是抓一般操作員的培養(yǎng),傳授他們基本的電腦知識和操作規(guī)程,督促他們在工作中遵守操作規(guī)程,培養(yǎng)他們養(yǎng)成愛護機子習慣。近年來,設備更換快,為了使他們用好機器,我經(jīng)常下基層教他們怎樣正確使用打印機、終端等設備,使他們都能熟熟練紀地掌握并正確使用設備。
四、工作態(tài)度
我擔任微機維護員職務以來,默默工作,從不計個人得失,總是把工作放在第一位,犧牲了許多休息時間,工作認真,勤勤懇懇。一九九五、九七、九八、九九、二000、二00一年連續(xù)被評為先進工作者;二00一年被評為地區(qū)級先進個人;20xx——20xx年度,被評為省級金融工作者;20xx——20xx年被評為xx分行級金融工作者;20xx年被評分行級金融先進工作者。
為了更快更好提高管理水平、技術水平和業(yè)務能力,適應我行科技發(fā)展的需要,今后要更加不斷的學幾個方面專業(yè)知識,更好的研究探索,決心在今后的工作中做出更大貢獻。
特此報告
xx
xxxx年xx月xx日
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十七
當然,我可以幫助您撰寫一篇個人業(yè)績總結報告。以下是一個基本的框架,您可以根據(jù)自己的實際情況進行修改:
個人業(yè)績總結報告
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一、概括
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本報告旨在總結我在過去一年中的工作成果和經(jīng)驗。我將在以下部分提供詳細的概述,包括我的主要職責、目標、成功和挑戰(zhàn)。
二、職責和目標
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我的主要職責包括:
1.項目管理和執(zhí)行
2.客戶關系管理
3.團隊協(xié)作和溝通
4.持續(xù)學習和發(fā)展
我的目標是:
1.高效管理項目,確保按時按質(zhì)完成
2.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,維護客戶關系
3.通過團隊協(xié)作,提高團隊效率
4.持續(xù)學習,提高專業(yè)技能
三、工作成果
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在過去的一年中,我成功完成了以下工作成果:
1.項目管理方面:
__成功管理并完成了多個項目,包括(具體項目名稱及完成情況)
__優(yōu)化了項目流程,提高了項目完成效率
2.客戶關系管理:
__維護了良好的客戶關系,提高了客戶滿意度
__通過持續(xù)的溝通和反饋,改善了客戶體驗
3.團隊協(xié)作和溝通:
__有效地協(xié)調(diào)了團隊工作,提高了團隊協(xié)作效率
__提高了團隊成員間的溝通效率
4.個人成長:
__通過參加培訓和研討會,提高了專業(yè)技能和知識
__積極接受新的挑戰(zhàn),拓展了自己的工作范圍
四、挑戰(zhàn)和解決方案
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在過去的一年中,我面臨了以下挑戰(zhàn):
1.項目管理:
__如何在繁忙的工作中管理好多個項目
__如何在時間緊迫的情況下完成高質(zhì)量的工作
2.客戶關系管理:
__如何有效地處理客戶反饋和投訴
__如何更好地理解客戶的需求和期望
3.團隊協(xié)作和溝通:
__如何有效地與團隊成員溝通和協(xié)調(diào)
__如何處理團隊內(nèi)的沖突和問題
4.個人成長:
__如何保持持續(xù)學習和發(fā)展,以適應快速變化的工作環(huán)境
針對以上挑戰(zhàn),我采取了以下解決方案:
1.優(yōu)化項目管理流程,合理分配時間和資源,提高工作效率。
2.加強客戶關系管理,通過深入了解客戶需求,提供更精準的解決方案。
3.加強團隊協(xié)作和溝通,定期開展團隊建設活動,提高團隊凝聚力和效率。
4.積極參加專業(yè)培訓和學習,通過學習新的技能和知識來應對挑戰(zhàn)。
五、未來計劃
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在未來的一年中,我計劃:
1.繼續(xù)優(yōu)化項目管理流程,提高項目完成效率和質(zhì)量。
2.加強客戶關系管理,提高客戶滿意度和忠誠度。
3.通過學習和培訓,提高專業(yè)技能和知識,實現(xiàn)個人價值的提升。
4.積極參與團隊活動,加強團隊協(xié)作和溝通,提高團隊效率。
以上是我的個人業(yè)績總結報告,希望能對您的決策有所幫助。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十八
十年的工作歷程,使我具備了較強的政治素養(yǎng)和工作技能的中石化員工,在這個過程中多次參加省公司的集中培訓,通過學習《員工守則》,使我初步了解了作為一名合格的新時代員工所應該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,知道了集團公司發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻社會、造福員工的企業(yè)目標。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進事跡,給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神,煥發(fā)出來的工作熱情,都給我樹立了榜樣,使我更加珍惜xx員工的'光榮稱號。增加了我忠誠xx事業(yè),努力踐行xx核心價值理念的自覺性。
十年來,雖然收獲很大,同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面主要表現(xiàn)在:一是繼續(xù)加強政治學習,不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,學習是提高自身的根本途徑,不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經(jīng)營理念的學習,增強愛崗敬業(yè)、無私奉獻的自覺性,而且處處用新時代員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,使自己在政治上更加成熟;二是加強工作技能的學習,特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,更需要我們具備嫻熟的業(yè)務技能,工作經(jīng)驗還需要不斷的積累,工作質(zhì)量還需要進一步加強。我相信,有志者事竟成。在領導和同事們的指導幫助下,我有決心有信心通過個人努力,在業(yè)務技能方面百尺竿頭,更進一步;三是注意虛心求教,我懇切的希望領導和同事從政治上,在工作中和日常生活方面多多給予指教,以便能夠加快自己成長的步伐;四是增強團結和協(xié)作觀念,團結就是力量,協(xié)作就有活力,我們xx部是一個大家庭,是一個有機的整體,我應該自覺加強團隊協(xié)作精神,主動配合同事完成不同階段不同時期各項工作任務。
總之,我,一個勤學好問,能吃苦,肯努力的人,會把工作做好的。
總經(jīng)理個人業(yè)績報告篇十九
優(yōu)秀作文推薦!尊敬的xx:
我叫***,男,漢族,xx歲。xx年參加工作,xx年調(diào)入**銀行,xx年任支行計算機維護員,兼支行線路、電器、電話、發(fā)電等后勤維修管理工作。xx年x月從杭州金融管理干部學院計算機應用與管理專業(yè)畢業(yè),獲大專文憑,xx年取得助理工程師專業(yè)技術職務,多次連續(xù)被評為支行先進個人,三次獲二級分行先進工作者,20xx年獲省行先進金融工作者,年度干部考核連續(xù)優(yōu)秀。
一、學識水平
參加工作前畢業(yè)于xxxx中學,xx年到xx縣工商銀行工作后,在xx分行銀校接受銀行業(yè)務培訓,系統(tǒng)地學習與掌握了《政治經(jīng)濟學》、《銀行會計》、《貨幣銀行學》等專業(yè)知識。由于在工作之余酷愛學習電腦技術、機械電器、電話維修,積極為支行排除電器機械故障,小有名氣。88年支行安排我擔任支行計算機維護員。xx年到杭州金融管理干部學院學習計算機應用與管理專業(yè),取得大專文憑;xx年在省行干校學習ups、發(fā)電機維護保養(yǎng)專業(yè)知識,系統(tǒng)掌握了ups、發(fā)電機專業(yè)知識;在以后的工作實踐中先后系統(tǒng)學習了《cobol語言》、《c語言》、《xenix操作系統(tǒng)》、《計算機維護維修》、《微機硬件軟件應用》、《數(shù)據(jù)結構》、《操作系統(tǒng)基礎教程》、《unify數(shù)據(jù)庫應用》、《windosw95》、《windosw98》、《windoswxp》、《打印機工作原理和維護維修》、《發(fā)電機工作原理和維護維修》等專業(yè)書籍,還對英語、網(wǎng)絡通訊、電工電器等相關知識進行了系統(tǒng)地學習。通過學習與實踐,掌握了扎實的專業(yè)理論知識基本功,運用理論指導工作,獨立創(chuàng)新,摸索新的工作方法,使自己的計算機專業(yè)達到了較高的水平。能從容地處理計算機工作中遇到的各種軟硬件及通訊問題,能夠獨立編寫小程序解決業(yè)務中出現(xiàn)的小問題,能獨立安裝銀行所用的各種操作系統(tǒng)和應用系統(tǒng),能在各種機型上安裝各種智能卡、磁帶機。水平的提高使自己小有名氣,外圍單位常找我?guī)椭麄兘鉀Q計算機問題,提高了我行在同業(yè)中的知明度。
二、專業(yè)能力
1、能出色地完成本職專業(yè)工作
從事銀行工作xx年來,特別是從xxxx年任維護員以來,的拼搏精神,從微機上點、電子匯總、資金匯劃、實時匯劃、大機延伸、支行局域網(wǎng)組建到綜合業(yè)務系統(tǒng)、電子銀行系統(tǒng)等,我都能獨立的焊接線路、調(diào)試設備,出色的維護維修工作。94年以來,先后為行里上過各種版本的系統(tǒng)十多種,主機近百臺,終端數(shù)百臺,各種應用系統(tǒng)數(shù)十套,組建局域網(wǎng)兩個,維護維修計算機設備無數(shù)次,處理各種通信故障千余次。
2、具有實際調(diào)研寫作能力
針對支行計算機管理,通過調(diào)查研究,吃透科技工作方針政策,就如何保障設備正常運轉,確保各項業(yè)務正常開展方面,我起草制訂了《操作管理辦法》、《機房工作制度》、《計算機維護制度》、《微機業(yè)務處理12項規(guī)定》,并建立健全了各種登記簿,使我行的科技工作責任分明,開展有序,有力地推動了電子化步伐。
3、具有綜合分析和解決疑難問題的能力
我發(fā)現(xiàn)管理上諸如管理員密碼管理不嚴、出現(xiàn)問題無從查找容易造成經(jīng)濟案件等問題,經(jīng)過分析制訂了相應的制度,要求密碼專人管理,專夾保管,使記賬操作修改規(guī)范化,杜絕了經(jīng)濟案件的發(fā)生。儲蓄事后監(jiān)督上機后,出現(xiàn)了個別儲種與前臺余額不符,余額表與前臺核對時差額越來越大,余額表上出現(xiàn)掛賬等問題,我經(jīng)過分析弄清了是由于移植時儲戶存單張冠李戴造成,于是我利用編寫的sell小程序將不同儲種的相同金額、日期的分戶賬明細打印出來,讓操作員到基層進行明細核對,將漏監(jiān)督的儲種重新移植監(jiān)督,徹底解決了往年的遺漏問題。我還在實踐中總結出了20多例解決業(yè)務事故的方法進行印發(fā),較好地解決了業(yè)務運行中的各種問題。
4、具有指導和培養(yǎng)專業(yè)人才的能力
多次舉辦計算機講座,向大家講解計算機基礎知識和操作技能。還在平時多注意觀察了解各網(wǎng)點人員的計算機水平,對基礎比較好的同志重點培訓、個別指導,達到了出現(xiàn)一般問題我在電話中指導都能基本處理的程度,發(fā)現(xiàn)有能力且喜歡計算機的同志我就積極向支行推薦,先后為支行培養(yǎng)了三名計算機骨干人才。
三、工作成就
從xxxx年擔任維護員以來,上過各種版本的系統(tǒng)十多種、主機近百臺、終端數(shù)百臺、各種應用系統(tǒng)數(shù)十套、組建局域網(wǎng)兩上,為我行處理機器運行故障千余次,更換各種應用系統(tǒng)、維護保養(yǎng)硬件、維護線路等不計其數(shù)。編寫各種計算機管理制度、建立各種登記簿,培養(yǎng)無數(shù)操作人員。xxxx年x月,為中支在我行實行會計業(yè)務柜員制修改程序。xxxx年上大機中連接線路安裝設備,保證了業(yè)務工作的正常運行。我不斷完善我行各網(wǎng)點的硬件配置和硬件維護、維修,保證了新業(yè)務的發(fā)展。xxxx年、xxxx年連續(xù)兩年得到省行和中支的表揚,xxxx年獲得地區(qū)科技工作評比第一名,xxxx年獲得省行組織的科技檢查組的通報表揚,并在地區(qū)xxxx年科技工作會議上做了先進經(jīng)驗交流。
(一)上點工作,成績顯著。
xxxx年第一次上儲蓄事后監(jiān)督微機系統(tǒng)時,我?guī)ьI我行六名操作人員經(jīng)過了半個多月不分晝夜的辛勤勞動,終于將xx、xxx等七個儲蓄所xx萬多筆業(yè)務順利的輸入到計算機中。xxxx年x月獨立的安裝和調(diào)試了會計前、后臺兩大業(yè)務系統(tǒng),為我行增添了兩個微機網(wǎng)點,同年又安裝了工信、計劃報表系統(tǒng)。九四年十一月十一日圓滿完成了支行金堆辦事處對公微機網(wǎng)點的上點任務,一九九八年上實時匯劃,設備安裝完好,但終端和打印機不能聯(lián)機工作,經(jīng)多次試驗,發(fā)現(xiàn)舊終端版本太低原故,并多次協(xié)助地區(qū)科技部門解決實際問題,并做好近幾年的設備更新?lián)Q代,新業(yè)務的推出,保證電子化工作的正常開展。揚,常在分行科技部門組織的計算機檢查證評比中獲得第一名。
(二)強化管理,減少故障,確保了機器正常運行。
我為機房擬定了《機房工作制度》、《維護員制度》、《操作員制度》,使平時機房工作做到有章必知,違章必糾。為了使機器在運行中有案可查,我還為各使用部門建立了《設備運行日志》、《操作情況登記簿》。為了確保業(yè)務數(shù)據(jù)的安全性,我為業(yè)務使用部門建立了《備份盤(帶)登記簿》、《主機鑰匙交接登記簿》。建立的各種登記簿都要求業(yè)務部門如實登記,定期檢查按制度交接。一九九四年七月重新為前臺建立了《主機管理員密碼登記簿》、《操作修改登記簿》,并制訂了相應的制度,要求密碼專人管理專夾保管,操作修改必須由操作中詳細記載,經(jīng)主管股長和維護員簽字后由主機管理人員修改。經(jīng)過這些制度的建立,杜絕了經(jīng)濟案件的發(fā)生,減少了微機故障。為了在發(fā)生故障并無法修補的情況下及時重裝系統(tǒng),我為我行的所有主機建立了了主機檔案,并將所有軟件備份專柜保管,做到了用時準確無誤,為及時處理故障贏得了時間,保證了業(yè)務正常開展,在省行組織科技檢查中獲得通報表揚。
(三)微機的維護和維修工作比較出色。
在軟件維護上經(jīng)常對操作員輔導,減少人為事故,定期重裝系統(tǒng),保證系統(tǒng)的完整性。在硬件維護上抓機器環(huán)境衛(wèi)生與保養(yǎng)工作,建立了維護保養(yǎng)制度,堅持做到周檢查,月保養(yǎng)。建立了《計算機設備檢查登記簿》,做到每周檢查機器的外部環(huán)境,并將檢查結果登記備案。督促操作人員搞好設備的表面衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生;每月定期對計算機系列內(nèi)部塵保養(yǎng)工作,堅持做記錄,延長了機器的使用壽命。在綜合業(yè)務測試和運行中,我一次次下基層整理線路,更新線插頭。保證了業(yè)務的正常發(fā)展,多次受到分行的表。
(四)解決問題全面及時準確。
我為業(yè)務部門處理的機器故障種類達50余種。九四年七月儲蓄事后監(jiān)督上機,我針對出現(xiàn)的問題,編寫sell小程序將不同儲種的相同金額、日期的分戶賬明細打印出來,讓操作員到基層進行明細核對,并將漏監(jiān)督的儲種重新移植監(jiān)督,徹底解決了往年的遺留問題,還給賬務輔導員提供了一個核對前后臺分戶賬明細的方便。進一步保證了賬務的正確性,真正起到了監(jiān)督作用,得到了儲蓄部門的好評。我在實踐中總結出了20多例解決業(yè)務事故的方法(如對公系統(tǒng)在總分核對時出錯,狀態(tài)23,原因是由于記現(xiàn)金賬時分析號錯,用追加流水的方式修改)印發(fā)操作員,效果良好。中支決定在我行進行會計業(yè)務柜員制試點,計算機程序也將要做相應的修改,我積極研究應用程序,并將之加以修改,使之滿足這項會計制度改革的需要,為柜員制試點工作的順利進行做出了很大貢獻。在九八年上大機、九九年推行資金匯劃系統(tǒng)、二000年綜合業(yè)務系統(tǒng)、二00一年的儲蓄、會計整合版系統(tǒng)中焊接線路、調(diào)試設備、保證了這幾天系統(tǒng)的正常運行和投產(chǎn)。我從未因為機器故障和業(yè)務差錯未能及時解決,而影響正常營業(yè),20xx年以來,我為了在不斷更新設備、更新網(wǎng)絡、不斷增強設備的最好化,加強設備的維護保養(yǎng),為我行的微機在業(yè)務中正常運行做出了很大的貢獻。
(五)積極為支行培養(yǎng)操作員
積極以師帶徒,為支行培養(yǎng)操作員,一方面重點的培養(yǎng)各個業(yè)務部門的主機管理人員,對他們進行耐心細致的輔導,使他們不斷提高計算機知識,做到用好主機,管好主機,另一方面就是抓一般操作員的培養(yǎng),傳授他們基本的電腦知識和操作規(guī)程,督促他們在工作中遵守操作規(guī)程,培養(yǎng)他們養(yǎng)成愛護機子習慣。近年來,設備更換快,為了使他們用好機器,我經(jīng)常下基層教他們怎樣正確使用打印機、終端等設備,使他們都能熟熟練紀地掌握并正確使用設備。
四、工作態(tài)度
我擔任微機維護員職務以來,默默工作,從不計個人得失,總是把工作放在第一位,犧牲了許多休息時間,工作認真,勤勤懇懇。一九九五、九七、九八、九九、二000、二00一年連續(xù)被評為先進工作者;二00一年被評為地區(qū)級先進個人;20xx――20xx年度,被評為省級金融工作者;20xx――20xx年被評為xx分行級金融工作者;20xx年被評分行級金融先進工作者。
為了更快更好提高管理水平、技術水平和業(yè)務能力,適應我行科技發(fā)展的需要,今后要更加不斷的學幾個方面專業(yè)知識,更好的研究探索,決心在今后的工作中做出更大貢獻。
特此報告
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xxxx年xx月xx日

