完成報告前,要進行仔細的審校和修改,確保內(nèi)容準確無誤。首先,要明確報告的目的和受眾,確定要傳達的關鍵信息。報告的寫作并非一蹴而就,需要不斷學習和積累經(jīng)驗。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇一
根據(jù)政協(xié)常委會20xx年重點工作計劃,近期我會組織部分委員深入縣殘聯(lián)、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、特殊教育學校、殘疾人康復中心等單位和服務場所,通過聽取匯報、座談討論、實地查看、走訪貧困殘疾人家庭等方式對全縣殘疾人事業(yè)發(fā)展情況進行了專題調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
一、我縣殘疾人事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
全縣現(xiàn)有各類殘疾人口2.75萬人,占總人口的6.64%,其中農(nóng)村殘疾人2.35萬人,約占85%,城鎮(zhèn)殘疾人0.4萬人,約占15%。在各類殘疾人中視力殘疾4085人,占14.9%;聽力殘疾6641人,占24.1%;言語殘疾421人,占1.5%;智力殘疾1836人,占6.7%;肢體殘疾7990人,占29.1%;精神殘疾2034人,占7.4%;多重殘疾4480人,占16.3%。目前殘疾人辦證11827人,辦證率為43%。
近年來,縣委、縣政府把殘疾人工作納入全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃,以解決殘疾人的基本需求為切入點,大力實施“助醫(yī)”、“助困”、“助業(yè)”、“助學”、“托養(yǎng)”等殘疾人共享小康工程,不斷推進殘疾人康復、教育、就業(yè)、扶貧、社會保障等工作,使廣大殘疾人參與社會生活的環(huán)境和條件明顯改善,生活水平和質(zhì)量不斷提高。
1、殘疾人工作機制逐步完善。已初步建立了覆蓋縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級的殘疾人管理組織網(wǎng)路。縣、鄉(xiāng)均成立了殘疾人工作委員會,22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)均配備了理事長和專職委員,312個村、14個社區(qū)都建立了殘疾人協(xié)會,并選聘了1名殘疾人專職委員。研究出臺了《關于進一步促進殘疾人事業(yè)發(fā)展的實施意見》、《關于修訂民和回族土族自治縣按比例安排殘疾人就業(yè)實施細則的通知》、《關于在各單位領導干部中開展一幫一結對幫扶農(nóng)村特困殘疾人活動的通知》等規(guī)范性文件。縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督局、教育局等殘工委成員單位也相應出臺了促進醫(yī)療、康復、教育、就業(yè)、托養(yǎng)、供養(yǎng)等配套文件。建立了殘疾人社會救助和社保補貼制度。形成了黨委領導、政府負責、殘聯(lián)牽頭、部門配合、社會參與、保障有力的工作運行機制。
2、殘疾人生活質(zhì)量不斷提高。20xx年以來共為227名城鎮(zhèn)重度殘疾人代繳醫(yī)療保險金8.31萬元,對符合條件的4711名重度殘疾人發(fā)放了生活補貼357.66萬元;對872名農(nóng)村殘疾人、207名城鎮(zhèn)殘疾人納入低保,發(fā)放保障金313.92萬元,代繳殘疾人養(yǎng)老保險25.29萬元;對3458名無生活自理能力的智力、精神和重度殘疾人提供了“陽光家園計劃”居家托養(yǎng)資助,累計為6091人次發(fā)放補貼資金304.55萬元;在危房改造項目中,有2077戶農(nóng)村貧困殘疾人家庭危房得到改造,共補貼資金3988萬元。在整村推進項目集雨窖、日光節(jié)能溫室建設中,有8000戶殘疾人家庭收益;為25戶住房困難的城鎮(zhèn)殘疾人家庭分配到了廉租房,為54戶人均不足12平方米的殘疾人住房困難家庭累計發(fā)放廉租住房租賃補貼50余萬元。
3、殘疾人康復和就業(yè)工作取得新進展。20xx年以來,縣殘聯(lián)通過積極爭取項目已為79名肢體殘疾兒童、30名智殘兒童進行了康復訓練;完成白內(nèi)障復明手術320余例;為1.2萬人(次)殘疾人配贈輪椅車3659輛、拐杖3254付、助聽器1309個、助視器453付、坐便椅698件;給86名缺肢殘疾人安裝了假肢。累計征收殘疾人就業(yè)保障金223萬元;為54戶創(chuàng)業(yè)殘疾戶落實貼息貸款120萬元,縣財政支付貼息6萬元;39名盲人通過省殘聯(lián)盲人按摩中心培訓在省內(nèi)外就業(yè),52名殘疾人專職委員納入公益性崗位就業(yè),600多名殘疾人通過在縣內(nèi)個體從業(yè)、集中和分散就業(yè)等形式實現(xiàn)就業(yè)。
4、殘疾人教育工作持續(xù)發(fā)展。認真落實適齡殘疾兒童享受教育的優(yōu)惠政策,全縣適齡殘疾兒童622名,入學531名,入學率達85%;投資590萬元的民和縣特殊教育學校項目已招生開課,現(xiàn)有聾啞學生9名;為13戶殘疾人助學戶發(fā)放助學金6萬元;每年將5至6名6周歲以下聾兒免費送到省地語訓中心學習。
5、殘疾人平等參與社會生活。近年來,在海東地區(qū)首屆殘疾人運動會上,我縣參加的17名殘疾人獲得了6枚金牌、1枚銀牌、5枚銅牌和團體第一名的優(yōu)異成績。殘疾人演員還參加了“殘疾人文化周”暨“和諧社區(qū)建設”活動文藝演出和“特奧日”暨“殘疾人健身周”、全國“肢殘人活動日”等活動。舉辦了殘疾人籃球、足球等文化體育娛樂活動,80 名老年殘疾人參加了打門球、地擲球、打太極拳(劍)、扭秧歌、跳健身舞等社區(qū)群眾文體組織。特別是現(xiàn)實生活中,廣大殘疾人參加生產(chǎn)勞動,參與社會實踐,不僅實現(xiàn)了自食其力,而且為社會創(chuàng)造了價值,全縣各行各業(yè)中都有殘疾人發(fā)揮著積極的作用。僅教育系統(tǒng)有91名殘疾教師,還涌現(xiàn)了創(chuàng)辦盲人按摩診所達選云、通過電子商務把青海特產(chǎn)銷往全國各地的殘疾人陳香英,為殘疾人工作默默奉獻幾十年的代表秦永順等先進典型。
二、存在的問題和不足
雖然我縣在扶殘助殘方面取得了一定成績,但殘疾人家庭生活普遍貧困,全縣殘疾人生活水平和生存質(zhì)量與健全人相比還有較大差距。
1、致殘因素較多,救助壓力不斷增大?,F(xiàn)階段我縣致殘因素呈現(xiàn)多樣化和復雜化。由遺傳、近親結婚、早育或高齡孕育、營養(yǎng)不足及環(huán)境有害因素所致的先天殘疾的人數(shù)較大。同時醫(yī)源性殘疾致聽力殘疾、胎兒娩出時損傷腦部造成致運動障礙、智力障礙等殘疾;交通事故、工傷等各種意外事故和各種疾病而致的殘疾的數(shù)量逐年增加。隨著社會生活節(jié)奏的加快,競爭壓力越來越大,目前精神病人的數(shù)量增長幅度較大。繁雜的致殘因素難以消除,使殘疾人口總量難以控制,使救助投入遠遠滿足不了救助需求,殘疾人救助任重道遠。
2、殘疾人社會保障體系不夠健全。一是殘疾人就業(yè)的多樣化安置工作推進艱難。由于各方面因素的制約,殘疾人大多沒有參加勞動技能培訓,勞動技能差,無法真正實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。尤其受社會就業(yè)難的大環(huán)境影響,殘疾人就業(yè)更是難上加難。二是殘疾人就業(yè)保障金征收難。殘疾人就業(yè)保障金是《殘疾人保障法》和《殘疾人就業(yè)條例》規(guī)定征收的政府性基金,部分企業(yè)既不安排殘疾人就業(yè),又少繳甚至不繳保障金。三是懲處機制不健全。缺乏對歧視殘疾人,隨意辭退殘疾員工、不繳納就業(yè)保障金行為懲處的強硬手段,嚴重滯緩了殘疾人事業(yè)的良性發(fā)展步伐。四是社會救援渠道狹窄。由于我縣還未成立殘疾人福利基金會等機構,無法開展相應的社會募捐工作。五是保障水平低。由于受國家政策和地方財力的雙重制約,目前我縣殘疾人社會保障的覆蓋面窄,尤其是我縣農(nóng)村殘疾人戶數(shù)、人數(shù)占很大的比例,尚不能做到應保盡保。如20xx年全縣低保家庭殘疾人1660人,20xx年實行重度殘疾人補貼制度后殘疾人納入低保的人數(shù)減少了800人。
3、殘疾人服務體系不夠完善。一是我縣殘疾人數(shù)量大,加上老年性偏癱等殘疾人日益增加,輔助器具需求量較大。按照省殘聯(lián)殘疾人用品用具全覆蓋項目要求,需縣財政配套50%、約76萬元的項目配套資金;省上下達的“社區(qū)殘疾人之家”、“陽光家園”等扶殘助殘項目配套資金落實不了,項目落實困難。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村殘協(xié)經(jīng)費和專職委員工資兌現(xiàn)難。按照省財政廳、民政廳、人力資源和社會保障廳、殘聯(lián)《關于進一步加強基層殘疾人組織規(guī)范化建設的意見》(青殘聯(lián)會發(fā)[20xx]114號)文件規(guī)定,鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村殘協(xié)經(jīng)費和專職委員工資共需資金84.4萬元,但縣財政每年只下達20萬元,經(jīng)費缺額64.4萬元。三是因殘疾人康復社區(qū)建設工作尚在起步階段,為殘疾人提供的服務,僅僅只局限于被動地落實國家及省、地正常安排的涉殘項目。四是特殊教育專業(yè)教師編制緊缺,還遠不能滿足“三殘”兒童教育需要。五是無障礙設施的建設與改造、志愿者服務等工作還需加強。
三、促進我縣殘疾人工作的建議
(一)完善殘疾人事業(yè)發(fā)展的長效機制。一是縣委、縣政府應以解決殘疾人基本需求和加強基層殘疾人工作為重點,采取措施進一步縮小殘疾人生活狀況與社會平均水平的差距,努力改善殘疾人平等參與社會生活的物質(zhì)條件和社會環(huán)境。二是應將各殘工委成員單位、各有關部門履行扶殘助殘職責情況納入年度目標考核內(nèi)容,通過建立考核約束機制,促進殘疾人事業(yè)在全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的大格局中健康穩(wěn)步推進。三是加大宣傳力度。宣傳扶殘助殘先進典型和殘疾人自強不息的成功事跡,鼓勵殘疾人樹立信心,積極參與社會活動,實現(xiàn)人生價值。倡導助殘為榮的社會公德,把開展扶弱助殘納入精神文明建設體系,營造有利于殘疾人事業(yè)發(fā)展的輿論環(huán)境。四是各單位各部門要認真貫徹《中華人民共和國殘疾人保障法》,依法保護殘疾人合法權益,全面落實扶殘助殘各項政策,特別是對保障、改善、支持殘疾人生產(chǎn)、生活、就業(yè)、就醫(yī)、就學等方面的有關政策要予以傾斜安排,確保廣大殘疾人共享改革發(fā)展的成果。要充分發(fā)揮工會、共青團、婦聯(lián)、老齡委、老年人協(xié)會等人民團體和社會組織的優(yōu)勢,支持殘疾人工作,維護殘疾人的合法權益。同時,要選調(diào)一批有愛心、有責任心的干部在維權、解困、技能培訓、多途徑就業(yè)及日常生活中為殘疾人搞好服務,以促進全縣殘疾人事業(yè)健康發(fā)展。五是在今后縣鄉(xiāng)換屆選舉中,對有一定文化程度和政治素養(yǎng)的殘疾人按一定比例推選為人大代表、政協(xié)委員,為殘疾人參政議政搭建平臺。
(二)建立殘疾預防體系,從源頭上減少出生缺陷??h衛(wèi)生及人口計生部門要加強對各類人群的健康教育,深入開展優(yōu)生的宣傳教育,增強廣大干部、群眾以及醫(yī)務衛(wèi)生人員的優(yōu)生意識,普及殘疾預防知識,增強優(yōu)生意識。做好婚檢孕檢工作,從源頭上減少出生缺陷。進行婚前檢查,禁止近親結婚,防止遺傳性癡呆和其他殘疾的發(fā)生,確保優(yōu)生優(yōu)育;開展產(chǎn)前診斷,完善新生兒疾病篩查制度,降低出生缺陷發(fā)生率,實現(xiàn)殘疾兒童早期干預,及時矯正先天性殘疾;提高醫(yī)護工作質(zhì)量和醫(yī)療水平,加強藥物研究,減少藥物副作用,減少醫(yī)源性殘疾的發(fā)生;對不應、不宜、應延期婚育的對象,應加強教育和指導。相關部門要加強勞動保護、交通安全等工作,采取有力措施控制環(huán)境污染,加強對自然災害的預測、預報工作,努力減少各類致殘事故的發(fā)生。
(三)建立穩(wěn)定的殘疾人工作經(jīng)費保障機制??h殘聯(lián)應積極拓寬資金投入渠道,千方百計為殘疾人服務。建議縣財政把殘疾人事業(yè)經(jīng)費列入財政預算,并隨著國民經(jīng)濟發(fā)展和財政收入增長逐年增加。鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村(社區(qū))殘協(xié)工作經(jīng)費、殘疾人專職委員工資補貼足額納入預算,統(tǒng)籌安排;足額落實“社區(qū)殘疾人之家”、“陽光家園”等項目配套資金;將每年12萬元的殘疾人家庭無障礙設施經(jīng)費列入年度預算??h殘聯(lián)在積極爭取項目資金的同時,要積極與中國殘聯(lián)、紅十字會、慈善總會等慈善團體為殘疾人事業(yè)籌集善款,成立民和縣殘疾人福利基金會,通過社會各界人士開展愛心捐助和社會捐贈活動。
(四)健全殘疾人生產(chǎn)生活保障體系。把殘疾人普遍納入覆蓋城鄉(xiāng)的社會保障體系,特別是社會保險、社會救助和社會福利范圍,切實改善殘疾人生活狀況。一是推動殘疾人扶貧工作。將殘疾人扶貧列入各級政府和有關部門扶貧規(guī)劃,統(tǒng)籌安排。根據(jù)殘疾人特點,扶持農(nóng)村殘疾人從事種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)。二是進一步將貧困殘疾人納入社會保障體系,落實社會救濟和補貼政策,提高重度殘疾、一戶多殘、老殘一體等貧困殘疾人家庭的保障標準,最大限度地保障其基本生活。擴大殘疾人家庭最低生活保障范圍。將一、二級以上的重度殘疾人全部納入低保,其他殘疾人在同等條件下優(yōu)先考慮。三是幫助更多貧困殘疾人實現(xiàn)“居有其所”愿望,尤其在農(nóng)村危房改造、城市廉租住房建設中應優(yōu)先照顧貧困殘疾人家庭。
(五)加強殘疾人服務體系建設。堅持以政府為主導,將殘疾人康復、醫(yī)療、教育、就業(yè)、無障礙環(huán)境建設等服務設施納入到城鄉(xiāng)公益性建設項目,加快構建殘疾人服務體系。一是加強殘疾人康復工作。有效整合衛(wèi)生、醫(yī)療資源,充分利用現(xiàn)有的醫(yī)療和衛(wèi)生條件,健全和完善覆蓋城鄉(xiāng)的殘疾人康復服務機構,要積極爭取上級部門、社會各界、各醫(yī)療單位的支持和幫助,進一步配套完善殘疾人康復服務設施設備。加強0-6歲貧困殘疾兒童搶救性康復工程和精神病防治、康復救助等康復項目,不斷提高康復技術水平和服務能力,滿足殘疾人的實際康復需要,早日實現(xiàn)殘疾人“人人享有康復服務”的目標任務。二是依法促進殘疾人就業(yè)工作。認真貫徹執(zhí)行《殘疾人就業(yè)條例》,依法落實殘疾人就業(yè)和再就業(yè)工作,把按比例安排殘疾人工作納入勞動監(jiān)察的范圍。在鼓勵企業(yè)安置殘疾人就業(yè)的同時,積極扶持殘疾人自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。加大殘疾人職業(yè)技能和實用技術培訓力度,使有就業(yè)需求的殘疾人普遍得到職業(yè)技能和實用技術培訓。設置多種形式的適合殘疾人工作的公益性崗位,完善殘疾人就業(yè)保護措施,實現(xiàn)殘疾人穩(wěn)定就業(yè)。三是加大殘疾人就業(yè)保障金征收力度。建議將財政撥款行政事業(yè)單位的殘疾人就業(yè)保障金統(tǒng)一列入部門預算并由縣財政局代扣代繳,地稅部門要進一步加大企業(yè)殘疾人就業(yè)保障金征收力度,確保應收盡收。四是發(fā)展特殊教育,不斷提高殘疾人綜合素質(zhì)。積極開展殘疾兒童學前教育,全面推行隨班就讀;積極爭取落實特殊教育專業(yè)教師編制,擴大特教學校招生,充分發(fā)揮特教學校在殘疾人教育中的重要作用;開展殘疾學子“圓夢行動”等公益扶殘助學項目,切實保障殘疾人接受教育的權利。五是切實落實無障礙設施建設工作。住建、發(fā)改等主管部門在改擴建道路、公共建筑、公共交通設施、居住建筑、居住區(qū)時,使無障礙設施建設與主體工程同步設計、同步施工、同步驗收投入使用;對已建成的道路和建筑物不符合無障礙設施工程建設標準的,應制定無障礙設施改造計劃并組織實施,要將特殊學校、康復中心、醫(yī)院等單位公共服務場所和金融、郵政、通訊、商場、車站等公共服務場所列為重點改造單位。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇二
人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢,預計在二十一世紀三、四十年代將達到高潮。目前,這一問題受到世界各國的普遍關注。
北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會,90年代以來,人口老齡化程度不斷加劇,人口老化形勢日益嚴峻,老年人口無論是在數(shù)量上還是在總人口中的比重都在不斷提高。隨著人口老齡化程度的加劇,老齡問題即老年人的需求問題和人口老齡化所帶來的社會經(jīng)濟問題日益突出,對社會經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了不容忽視的影響。解決北京市的老齡問題,北京市統(tǒng)計局最近在全市范圍內(nèi)進行了老年人生活現(xiàn)狀及需求的抽樣調(diào)查。
(一)老年人的生活現(xiàn)狀
大多數(shù)老年人與子女居住在一起。從老年人的居住方式看,70%的老年人與子女居住在一起;近三分之二的老年人享受離退休待遇;老年人的就業(yè)比例較低;老年人的經(jīng)濟來源主要是離退休金;80%以上的老年人生活能夠自理;老年人公費醫(yī)療的比例達到60%;老年人的娛樂活動較為單一。
(二)老年人對一些問題的看法
老年人大多愿意與子婦住在一起;三分之一的老年人對自己的經(jīng)濟狀況表示滿意;絕大多數(shù)老年人選擇家庭養(yǎng)老;半數(shù)以上的老年人贊同再婚;大多數(shù)老年人沒有學習的興趣;60%的老年人肯定自己的社會價值。
(三)老年人最需要解決的問題
老年人提及最多的問題是“生活有人照料”,其次是“有寬敞的住房”,第三是“經(jīng)濟上有人幫助”和“看病就醫(yī)方便”,另外,還有一定比例的老年人提出要“增加服務社區(qū)”,而提到其它問題的老年人較少。老年人所提出的問題存在著地區(qū)差異、年齡差異和文化差異。
地區(qū)差異:城近郊區(qū)的老年人對目前生活狀況的滿意度要低于遠郊區(qū)縣,城近郊區(qū)老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”,位于第二位的是“看病就醫(yī)方便”和“增加服務社區(qū)”,位于第三位的是“合法權益受到保護”;而遠郊區(qū)縣老年人提及最多的問題是“生活有人照料”,其次是“經(jīng)濟上有人幫助”,第三是“看病就醫(yī)方便”。
年齡差異:60-69歲老年人提出的需要解決的問題很多,主要涉及六個方面,根據(jù)老年人提及的多少來排序,這六個方面依次是:“生活有人照料”、“有寬敞的住房”、“看病就醫(yī)方便”、“增加服務社區(qū)”、“經(jīng)濟上有人幫助”和“合法權益受到保護”;而70歲及以上的老年人所提的問題比較集中,主要是一個,即“生活有人照料”,而對其它問題提及的較少。
文化差異:老年人的受教育程度越高,沒有問題的人數(shù)比例越低。受教育程度在小學及以下的老年人提及最多的問題是“生活有人照料”,受教育程度為初中和高中的老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”,而受過大專及以上教育的老年人提及最多的問題則是“增加服務社區(qū)”。
(四)中青年人的觀點
大多數(shù)中青人愿意與老年人住在一起;近60%的中青年人不贊同老年人就業(yè),主要原因是老人年齡偏高、身體不好以及老人應該享受生活;中青年人中90%以上在生活中都幫助老年人;中青年人認為老年人的精神文化生活不是很豐富;在養(yǎng)老方面,中青年人的看法與老年人一致,87%的人選擇家庭作為老年人的養(yǎng)老場所;將近70%的中青年人贊同老年人再婚;中青年人認為老年人是社會的一筆寶貴財富,不是家庭的社會的負擔。
(五)結論及對策
1、加強養(yǎng)老保障體系的建立,制定符合北京市情的養(yǎng)老政策。
弱化,不能完全滿足老年人的各種需求,因此,應該把居家養(yǎng)老和規(guī)范化的社區(qū)服務相結合,把社區(qū)服務引入家庭,以彌補家庭養(yǎng)老的不足。只有做到家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的有機結合,才能提高老年人的生活質(zhì)量。
2、發(fā)展老年教育,提高老年人口素質(zhì);
開展豐富多彩的文體活動,真正做到老有所樂;拓寬老年人的就業(yè)渠道,實現(xiàn)老年人的社會價值。
3、搞好社區(qū)建設,發(fā)揮社區(qū)的助老服務功能
社區(qū)是老年人的主要活動場所和生活空間,隨著家庭養(yǎng)老功能的減弱,老年人對社區(qū)的依賴性越來越強,對社區(qū)服務的需求也越來越多,因此,加強社區(qū)建設,充分發(fā)揮社區(qū)對老年人的服務功能是解決老齡問題的重要途徑。目前,北京市的社區(qū)建設比較薄弱,不能適應老年人的各種需求,因此,在進行社區(qū)建設時,首先要加大對社區(qū)養(yǎng)老服務業(yè)的投入,通過多方位、多渠道籌集資金,加大投資力度。其次,增加社區(qū)老年人的服務設施和服務內(nèi)容,主要包括醫(yī)療保健、家政服務、健康娛樂、學習教育、法律咨詢等服務項目。第三,要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的社區(qū)管理人員和服務人員,提高社區(qū)為老年人的服務質(zhì)量,不僅讓老年人享受到有關的照顧資源,還要讓老年人享受到高質(zhì)量的服務。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇三
以“牧民定居行動計劃暨帳篷新生活行動、‘9+3’免費教育計劃和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展計劃”為主要內(nèi)容的藏區(qū)“三大民生工程”實施3年多來,不僅極大地改善了農(nóng)牧民生產(chǎn)生活條件,而且對促進藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和長治久安發(fā)揮了重要作用,全鄉(xiāng)各項事業(yè)得以長足發(fā)展。但近日來,我縣境內(nèi)連續(xù)發(fā)生“11.27”、“11.30”“12.2”自殺案件,給我縣當前良好發(fā)展局面和全縣農(nóng)牧民群眾正常生活、生產(chǎn)造成了極大危害。目前,我鄉(xiāng)為確保轄區(qū)穩(wěn)定,圍繞農(nóng)牧民生產(chǎn)生活、醫(yī)療、教育、就業(yè)、干部作風建設等做了深入調(diào)研。
“三大民生工程”的實施,有效改善了農(nóng)牧民群眾生產(chǎn)生活條件,夯實了藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎,至少帶來四個方面的顯著變化。
一是社會環(huán)境得到優(yōu)化?!?+3”免費教育計劃實施后,藏區(qū)青年通過職業(yè)教育走上工作崗位;游牧民實現(xiàn)定居后,相對集中居住,各地始終把定居點的公共服務和社會管理擺在重要位置,引導牧民走自我管理、自我服務的路子,形成公共管理的強大合力,社會管理得到加強,治安環(huán)境明顯改善;隨著農(nóng)牧民群眾利益訴求的逐步解決,社會大局保持和諧穩(wěn)定,為藏區(qū)抓發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境。
二是基礎設施明顯改善。生活功能齊全的牧民定居點及與之相配套的公路、學校、衛(wèi)生室等基礎設施和公共服務設施,極大地改善了牧民生產(chǎn)生活條件,提高了畜牧業(yè)經(jīng)濟抗御自然災害的能力。在定居點建設過程中,注重融入藏族傳統(tǒng)文化特點和地方特色,按照精品旅游村寨進行規(guī)劃設計和精心打造,形成了獨特的優(yōu)勢資源,為培育和發(fā)展生態(tài)畜牧業(yè)、畜產(chǎn)品加工業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了條件。隨著衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展計劃的實施,一座座嶄新的鄉(xiāng)(村)衛(wèi)生院(室)拔地而起,一批批先進的醫(yī)療設備配置到基層,藏區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生保障和服務水平明顯提高。
三是人才隊伍不斷壯大。加快藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展、促進藏區(qū)長治久安,關鍵在人才。通過“三大民生工程”的實施,逐步培養(yǎng)起一批思想品德素質(zhì)高、科學文化素質(zhì)強、職業(yè)技能掌握好的藏區(qū)青年人才,成為帶領藏區(qū)脫貧致富的重要力量。
四是可持續(xù)發(fā)展能力顯著提高。牧民定居后,其生產(chǎn)生活由傳統(tǒng)游牧粗放模式逐步向集約化家庭牧場的可持續(xù)模式轉變,牧區(qū)經(jīng)濟增長方式發(fā)生歷史性變革,經(jīng)濟效益大幅增加,發(fā)展質(zhì)量明顯提高。農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的協(xié)調(diào)性進一步增強,公共服務均等化、優(yōu)質(zhì)化進程加快,教育、醫(yī)療衛(wèi)生等社會事業(yè)迅猛發(fā)展,農(nóng)牧民文明素質(zhì)大幅度提升,基層服務功能不斷強化,激發(fā)了藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展活力,增強了藏區(qū)可持續(xù)發(fā)展能力。
通過調(diào)研,我們在肯定取得成績的同時,也清醒的認識到,全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展的道路任重道遠,仍然存在諸多困難和問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是教育水平低,人口素質(zhì)相對不高。因受傳統(tǒng)觀念、宗教氛圍、學校軟硬件等條件影響和制約,當?shù)氐哪撩褡优雽W習積極性不高,給牧民子女接收文化知道和更新觀念帶來了一定的影響。另外,由于勞動力受教育程度低,沒有很好的理財觀念,外出打工的技能技術不高,導致大多群眾無法外出打工。
二是產(chǎn)業(yè)結構相對單一,牧民群眾收入渠道不多。由于生活環(huán)境和歷史原因,習慣于自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟發(fā)展方式,市場經(jīng)濟意識不強,傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式依舊存在,對新型的生產(chǎn)生活方式難以接受,一些科技含量高的生產(chǎn)方式無法推廣。牧民群眾中75%依賴于傳統(tǒng)的放牧來維持生計以外,15%依靠經(jīng)商維持生活,還有10%牧民依靠外出打工過日子。20xx年該村牧民定居后,定有所居的問題得以解決,但仍有30%群眾在溫飽線上掙扎。
三是基礎設施建設相對滯后,制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。由于地處邊遠山區(qū)和高寒山區(qū),生產(chǎn)和生活的環(huán)境相對惡劣,近年來,盡管政府投入了大量的資金對少數(shù)民族地區(qū)的基礎設施建設進行了建設和改善,但仍然無法滿足群眾日益增長的物質(zhì)和文化需要。特別是鄉(xiāng)境內(nèi)通鄉(xiāng)油路,由于在牧民定居建設過程中,大型車輛過往頻繁,加之今年內(nèi)降雨量大,因此鄉(xiāng)道損壞嚴重,目前鄉(xiāng)道給全鄉(xiāng)農(nóng)牧民出行帶來了嚴重的安全隱患,成為全鄉(xiāng)社會發(fā)展的瓶頸。
四是村兩委會待遇不高,嚴重影響村兩委會干部工作積極性。村支部書記每月工資為860元,村委會主任每月工資780月,民兵連長、婦干、團干每月工資286元,村組長每月為200元。村兩委會每年辦公經(jīng)費為20000元。隨著物價日益飛漲,村兩干部所得報酬遠與所付出勞動不相適應。加之地區(qū)物價飛漲,村干部也無時間進行其他創(chuàng)業(yè)增收,也將從先富的“領頭羊”變成“貧困戶”
(一)充分認識加快少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要性。加快民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步,對于增進民族團結、社會穩(wěn)定具有極其重要的意義。建設小康社會目標的順利實施,重點在農(nóng)村,難點在少數(shù)民族地區(qū)。因此,加快少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展,不僅是經(jīng)濟問題,而且是政治問題。
(二)解放思想,更新觀念,提高人口的綜合素質(zhì)。一是要破除各種形式的“等、靠、要”思想,教育幫助民族群眾樹立“等不是辦法,干才有希望”的意識;二是崇尚科學,樹立商品意識,科技意識;三是破除守舊觀念,大膽創(chuàng)新;四是組織勞務輸出,增加收入,并學習外地先進的技術和良好的生活習慣。
(三)抓好基礎設施建設,加大產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整力度,促進牧業(yè)發(fā)展。一是加強暖棚建設,降低牲畜死亡率;二是優(yōu)化草畜結構,加強畜種改良;三是加強沙化治理,改變生態(tài)環(huán)境,由過去的“靠山吃山”轉變?yōu)椤翱可金B(yǎng)山”。
(四)加強民族地區(qū)基層組織建設及少數(shù)民族干部的培養(yǎng)力度。一是把那些有知識、有文化、有一定特長的少數(shù)民族青年,培養(yǎng)成優(yōu)秀的少數(shù)民族干部人才,這樣他們就能帶領少數(shù)民族群眾走科學致富的路子;二是積極爭取提高村干部待遇,提高村干部積極性和主動性,把村干部任用由“你來當”成為“我要當”。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇四
為總結第三輪中小學教師繼續(xù)教育工作,研究部署“十二五”培訓,增強培訓工作的針對性和實效性,根據(jù)省教育廳《關于組織開展“十二五”中小學教師培訓需求調(diào)研工作的通知》精神,我們于近期組織了我縣“十二五”中小學教師培訓需求調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
本次調(diào)研,我們根據(jù)省廳調(diào)研文件要求,組織專人分別深入縣城區(qū)、圩區(qū)和山區(qū)的中小學(幼兒園),采取分區(qū)、分層抽樣方法,對從幼兒園到高中的不同參訓對象開展培訓需求調(diào)研。調(diào)研期間共組織召開座談會3場,××區(qū)、××區(qū)部分學校教師和全縣部分中小學校長、業(yè)務指導人員座談會各一場,參加座談人員48人;發(fā)放調(diào)研問卷106份,回收有效問卷100份,其中:高中25份、初中24份、小學37份、幼兒園11份、培訓者3份。
在提交問卷的100名培訓對象中,教齡在15年以上的有84人,這些人基本上都全程參加了我省組織的前三輪繼續(xù)教育,對繼續(xù)教育工作的沿革發(fā)展有著深刻的認識和理解,他們的態(tài)度和建議有利于對培訓工作的全面審視和規(guī)劃;縣城學校教師48名,鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校教師52名,校級以上骨干教師47名,普通教師53名,兩種不同地區(qū)、不同身份的培訓對象人數(shù)基本持平,中層以上干部、校長21人,普通教師79人,他們的意見應該具有一定的代表性和普適性。
在對08年開展至今的第三輪中小學教師繼續(xù)教育的總體評價中,有61人選擇的是“滿意”或“比較滿意”,32人認為“一般”,說明大家對過去一輪的培訓是基本認可的,但培訓的滿意度仍有較大的提升空間。
在培訓內(nèi)容上,老師們覺得對自己最有幫助的是“上好課”專題的學習,占49%;其次是 “評好課”專題,占21%;再次是“備好課”和“育好人”專題,各占17%;“命好題”專題僅有占2%的人選擇。由此可見,老師們對那些與課堂教學直接關聯(lián)的,對教學實踐具有指導意義的,操作性相對較強的培訓內(nèi)容較為感興趣,同時,對未能開展的“育好人”專題仍抱有一定的期待。
在培訓模式上,認為效果最好的培訓模式選項中,“以遠程為依托,整合集中和校本的混合學習模式”以微弱優(yōu)勢排在首位,占24票,“集中培訓”和“集中與校本結合”的模式分別以21票和20票緊隨其后,“遠程與校本結合”、“校本培訓”分別為14票和12票,“遠程培訓”僅為8票。大家對不同培訓模式認識的分化,說明目前尚無一種模式能夠得到大家的一致認可,各種模式的優(yōu)點和不足同樣是突出的。從排在前三位的情況來看,集中、校本、遠程相結合可能大家認為更有利于各種模式的揚長避短, 因而大家更樂于接受。
在培訓的方式上,大家認為最有效的是“名師帶教”和“觀摩考察”,分別占36%和35%,“案例研討”占19%,選擇“經(jīng)驗交流”、“專題講座”、“自主研修”方式的均不到10%。無獨有偶,培訓方式與培訓內(nèi)容相似,相對集中在實踐性、指導性、可操作性較強的幾種方式上,老師們需要更多的是面對面的直接指導和借鑒。
在培訓時間安排上,有70%的人希望在“學期中”組織培訓,26%的人愿意在“暑假”接受培訓,愿意在“雙休日”和“寒假”接受培訓的僅各占1%。這樣的數(shù)據(jù)說明老師們一方面工作負擔和家庭負擔較重,僅有的休息時間(尤其是雙休日)需要休息調(diào)整或用來處理個人的一些事務,另一方面也反映出老師們的自我權利意識增強,國家法定的節(jié)假日,他們希望能夠得到充分享受。
在最需要的培訓內(nèi)容方面,“教育實踐與教學新技能”以52%的得票位列各項之首,“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”以26%居其次,“教育理論與學科新知識”得票數(shù)占18%,“教育政策與法規(guī)”和“職業(yè)道德與素養(yǎng)”僅占4%。與前述有關數(shù)據(jù)相一致,老師們還是迫切希望得到“教育實踐、教學技能”等課堂教學實踐、操作能力方面的培訓,對“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”、“教育理論與學科新知識”等涉及個人專業(yè)發(fā)展的理論、知識和能力也有一定的需求。
在最希望的培訓教師方面,“名師”、“教授和專家”、“骨干教師”分別以38、25、19票位列前三,“優(yōu)秀教研員”和“進修學校教師”分別以11、7票居后。說明一方面老師們希望得到既有豐富教學實踐經(jīng)驗又能將實踐上升到一定理論高度的“名師、專家和骨干教師”的培訓引領,另一方面,“教研員”和“教師進修學校教師”的水平和能力亟待提高。
在培訓的考核方式上,大家最認可的選擇從高到低的順序依次為:過程性考核和終結性考核相結合29票;實踐觀察與測評22票;作業(yè)練習20票;實踐技能測試10票;統(tǒng)一筆試9票;競賽評比4票。說明大家在接受“過程性考核和終結性考核相結合”這個大的考評原則的同時,對注重實踐的“實測評價”方式也較為認可,通過提交“作業(yè)練習”的方式進行考評也能部分接受。
在召開不同地區(qū)、不同層面人員參加的座談會中,我們把調(diào)研問卷所列的“參加培訓的最大困難,教師培訓存在的主要問題,對新一輪教師培訓的期待”等議題作為座談的主要內(nèi)容,以期達到總結反思過去的培訓工作,了解今后培訓需求的目的。通過座談,我們發(fā)現(xiàn):
老師們參加培訓的困難主要集中在如下兩個方面:
困難之一是工學矛盾。我縣中小學大多分布在農(nóng)村山區(qū),盡管學校規(guī)模小,班額小,但班級個數(shù)并不少,因此這些學校的教師教學負擔仍很重,全天包班的現(xiàn)象很普遍,正常教學日全在課堂,基本無暇參加培訓,即便是校本培訓組織交流研討,也必須在放學后開展。農(nóng)村教師大多在居家所在地附近學校工作,放學后或雙休日有一定的家務瑣事,因此很難或不愿再抽出時間投入培訓。
困難之二是老年教師現(xiàn)狀。由于近十年間,新進教師較少,中小學(尤其是農(nóng)村地區(qū))教師老年化(50歲以上)現(xiàn)象較為普遍,這部分老師因視力、記憶力減退和精力不濟,參加學習,尤其是理論性較強或操作上有特殊要求(如遠程培訓)的培訓,他們感覺困難較大。
培訓存在的問題主要表現(xiàn)在五大方面:
一是認識的問題。這里既有領導重視的問題,也有教師認識上的問題。領導重視不夠,對培訓工作缺乏強有力的管理措施和激勵機制,造成教師參訓主動性不夠。教師認識不到位,形成了對培訓應付了事的現(xiàn)象。
二是內(nèi)容的問題。過去培訓內(nèi)容的確定,主要是自上而下確定的,教師們主要是被動接受。第三輪培訓盡管增加了調(diào)研和問題反饋環(huán)節(jié),但是重理論輕實踐的成分還是很大,培訓的內(nèi)容往往與教師的需求還是兩張皮,培訓的針對性還不強,對實踐的指導還不夠。
三是方式的問題。過去的培訓主要是集中培訓、校本培訓、遠程培訓。集中培訓主要以專題報告的形式組織開展,一人講,數(shù)百人(甚至上千人)聽,方式單一,受訓者被動接受,效果不好。校本培訓由于缺乏有效的互助和真正的專業(yè)引領,沒有落到實處,往往變成了枯燥的讀書和填寫報告冊,校本流于形式,成為教師的負擔。遠程培訓由于缺乏有效的監(jiān)控,以及在農(nóng)村學校還受到條件制約等因素的影響,實際效果也大打折扣。
四是成果轉化的問題。各種培訓的訓后跟進不到位,形成了培訓結束,就畫上了“圓滿”句號的現(xiàn)象,使得有限的培訓成果失去了及時轉化為自己或指導他人實踐的最佳時機,訓了就“訓了”。
五是培訓者的問題。大多數(shù)培訓的培訓者主要由縣級教師培訓機構的教師和縣教研室的教研員擔任,他們在理論上和實踐方面都難以稱得上是最優(yōu)秀的,且長期往復承擔培訓任務,難以讓參訓教師信服,產(chǎn)生排斥心理。
老師們對新一輪培訓的期待主要有:
二是希望培訓的內(nèi)容緊密聯(lián)系當前的課堂教學,理論的學習要易于內(nèi)化為實踐,有較強的實踐性和可操作性,既立足于提高教師的課堂教學能力,又能促進教師的專業(yè)發(fā)展。
三是希望進一步豐富培訓形式,讓老師們自己選擇符合自己實際的培訓方式,大多教師非常希望到名校觀摩學習,得到名師的指導和培訓,有條件的教師也很歡迎遠程培訓。
四是希望能夠根據(jù)不同的對象采取不同的培訓方式和要求,開展分層、分類培訓。如老年教師的特殊要求,幼兒園、音體美等教師的特殊要求等,不能大一統(tǒng)、大呼隆。
五是希望加強培訓者隊伍建設,組建名師講學團,開展巡回教學指導,同時要加強縣、鄉(xiāng)、校三級培訓指導網(wǎng)絡建設,加大對學校層面業(yè)務指導人員的培訓力度,因為他們是校本培訓的最基層的組織者、指導者和參與者,他們是校本培訓能否落到實處的關鍵。
六是希望加強縣級教師培訓遠程支持服務平臺建設,為教師提供方便快捷的交流展示的平臺,促進培訓工作的有效開展。
通過調(diào)研,我們梳理了過去教師培訓工作中存在的問題,了解了教師對新一輪培訓的期望和需求,探討了新一輪培訓中需要完善和改進的重點。
一是要進一步完善和落實教師培訓制度,加大督導檢查力度。首先,既要落實約束機制,又要建立激勵機制,要通過制度的完善落實來提高教師參訓的積極性、主動性。其次,要加強對教師培訓工作的督導評估,將其納入到教育督導工作中(如縣(市、區(qū))黨政領導干部教育工作督導考核),并作為主要內(nèi)容之一,以推動教師培訓工作的持續(xù)開展。再次,要對縣級教師培訓工作進行年檢,評出等級,結果在全省通報。
二是要真正從教師的現(xiàn)實需要出發(fā),設計培訓內(nèi)容。培訓實施過程中,老師們最喜歡向培訓者提的一個要求就是“請你告訴我該怎么做?”,其實老師們的需求很具體,但我們在培訓的時候關注了過多的“是什么”、“為什么”的問題,而到了關鍵的“怎么辦”時,又輕描淡寫,一筆帶過,教師們當然不滿意。當前,課程改革正進入深水區(qū),課堂教學正在向追求“有效”、“高效”的方向發(fā)展,教師如何轉變自己的角色,引導、指導學生自主學習,成為廣泛關注的焦點,也是廣大一線教師最普遍、最迫切的需求。因此,新一輪教師培訓圍繞“提高教師指導學生學習的能力”這個核心設計內(nèi)容,無疑是對路的,與第三輪培訓也是緊密銜接的。但實施過程中一定要突出“做”字來做文章,強調(diào)在“做中學”,只有老師們行動了,才可能有改進、有轉變、有提高,才能改變過去培訓中的“聽了激動,回去不動”的現(xiàn)象,培訓才有實效。當然,除此以外,順應當前教育改革發(fā)展形勢和教師專業(yè)發(fā)展的其他培訓內(nèi)容也是必需的,如:規(guī)劃綱要專題、師德專題、班主任工作專題、專業(yè)知識更新和學科素養(yǎng)提升(學科知識pck等)等。
三是要創(chuàng)新豐富培訓的模式和方法。從教師的希望和教師培訓工作發(fā)展的趨勢來看,集中培訓、校本研修和遠程培訓相結合的混合學習模式是開展中小學教師全員培訓的主要途徑,但在實施過程中,三種方式一定要既能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,又能互相彌補各自不足,成為有機結合的整體。集中主要解決培訓的組織部署、階段性總結、交流研討和問題指導等,遠程主要解決專業(yè)引領、問題指導、交流展示等,校本主要解決“做”的問題。同時,要進一步豐富培訓的方式,像名師講學、脫產(chǎn)研修、案例觀摩、送教上門等教師們喜聞樂見的培訓方式,要作為常用的方式貫穿于教師培訓的始終。
四是要大力加強培訓者隊伍建設。要以專兼結合的方式,從一線優(yōu)秀教師中選拔部分骨干充實培訓者隊伍,組建名師講學團。加強培訓者培訓,可通過外出學習、崗位研修、下校實踐等方式,認真組織實施培訓者每年72學時的培訓研修,嚴格培訓者的考核評價,提高培訓者的施訓能力。
五是要加大教師培訓經(jīng)費投入力度,落實《教育部關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》中的第24條規(guī)定,納入教育督導考核,建立教師培訓經(jīng)費保障的長效機制。加大對縣級教師培訓機構的投入,改善辦學條件,適應教師培訓形勢發(fā)展的需要。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇五
國家經(jīng)貿(mào)委等六部委發(fā)出了《關于發(fā)展現(xiàn)代物流的若干意見》,文件指出:我國的物流基礎設施近年來雖有較大改善,但仍不能適應現(xiàn)代物流發(fā)展的需要。繼續(xù)加強物流基礎設施的規(guī)劃與建設,盡快形成配套的綜合運輸網(wǎng)絡、完善的倉儲配送設施、先進的信息網(wǎng)絡平臺等,為現(xiàn)代物流發(fā)展提供重要的物質(zhì)基礎條件。應重視對物流基礎設施的規(guī)劃,特別要加強對中心城市、交通樞紐、物資集散和口岸地區(qū)大型物流基礎設施的統(tǒng)籌規(guī)劃。另外,發(fā)展配送中心對我國具有重要意義。
發(fā)展配送中心是流通體制改革的突破口,是促進流通領域?qū)崿F(xiàn)“兩個轉變”的重要途徑,建立高效低耗、通暢可調(diào)控的配送體系,正是構筑完善、統(tǒng)一開放、競爭有序的商品流通體系的內(nèi)在要求和必然產(chǎn)物。
通過發(fā)展配送中心,加快流通產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化進程,可以帶動一大批相關企業(yè),促進工業(yè)項目的開發(fā),促進國家資源的開發(fā),促進城市經(jīng)濟的發(fā)展,擴大各方面的社會就業(yè);同時也為大量閑置設備設施投人生產(chǎn)提供了市場需求。
當前,物資企業(yè)要想盡快擺脫困境,唯一的途徑就采取國際通行的流通方式,積極發(fā)展配送中心。通過發(fā)展配送中心,改善企業(yè)的運行機制、組織化程度、營銷方式,使企業(yè)在社會化的專業(yè)服務中求發(fā)展,在發(fā)展中更好地為社會服務。
發(fā)達國家的經(jīng)驗表明,多功能、高層次、集散功能強、輻射范圍廣的綜合區(qū)域物流配送中心在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。各級物流園區(qū)是物流配送中心最重要的組成部分,可以說物流園區(qū)是整個物流配送中心的縮影,也是整個地區(qū)物流活動的心臟。在發(fā)達國家的物流發(fā)展史中,日本、德國是物流園區(qū)發(fā)展較快的國家,出現(xiàn)了像不來梅、東京等物流園區(qū)典范。下面我們來看看這兩個國家的物流園區(qū)的發(fā)展與經(jīng)驗。
日本是最早提出和發(fā)展物流園區(qū)(又稱物流團地)的國家,1965年至今已在全國22個城市中建成了20多個大規(guī)模的物流園區(qū),同時也形成了多個物流配送中心。在日本的東京、阪神和京都三大經(jīng)濟圈中,其物流總量占日本全國物流量的比重長期保持在44% 以上,其中東京為疏解市區(qū)的交通壓力,由政府組織在城市外環(huán)路旁規(guī)劃建設了4個以公路運輸為主的物流園區(qū),形成了這個經(jīng)濟發(fā)展地帶中的一個最重要的物流配送中心。各級物流園區(qū)及物流配送中心的建立,不僅對日本經(jīng)濟發(fā)揮了支持作用,使日本能夠充當東亞經(jīng)濟的生產(chǎn)總值中樞,還優(yōu)化了該地區(qū)的物流結構,繁榮和完善了市場體系,提高城市經(jīng)濟檔次,并帶動運輸業(yè)的發(fā)展,提供新的就業(yè)機會,增加稅收。
在歐洲物流園區(qū)的發(fā)展只有十幾年,但是卻極大促進了該地區(qū)物流業(yè)的發(fā)展,而德國物流園區(qū)的發(fā)展尤其具有代表性。
德國政府從1980年開始建設物流園區(qū),規(guī)劃到20xx年在全國建立30-40個物流園區(qū),如今己有20多個投入使用,其中不來梅港口物流配送中心占200萬平方米,也是德國第一個真正意義上的物流園區(qū)和物流配送中心。根據(jù)國外有關資料,1998年德國物流市場總值近400億美元,占全歐洲物流市場總值的28% 。在1999年度的歐洲大物流服務供應商排名中,德國占近半數(shù)。
德國物流園區(qū)的發(fā)展具有典型的歐洲特色,即較為注重物流運作組織與管理的合理性與先進性,重視物流服務企業(yè)與接受服務的目標企業(yè)之間的戰(zhàn)略伙伴關系,同時較為注重系統(tǒng)效率。德國物流園區(qū)建設由聯(lián)邦政府統(tǒng)一規(guī)劃,由州政府負責按規(guī)劃進行基礎設施和公益設施建設,物流園區(qū)的場地向物流企業(yè)出租,承租企業(yè)根據(jù)自己的業(yè)務需要建設相應的庫、場,配置相關的設施設備。德國政府將物流園區(qū)的規(guī)劃建設與交通干線、主樞紐規(guī)劃建設等統(tǒng)籌考慮,在廣泛調(diào)查生產(chǎn)力布局、物流現(xiàn)狀的基礎上,根據(jù)各種運輸方式銜接的可能,在全國范圍內(nèi)規(guī)劃物流園區(qū)的空間布局、用地規(guī)模與未來發(fā)展。和日本一樣,德國物流園區(qū)內(nèi)的物流企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展也得到了很大的重視,各種信息化、自動化、電子化的設施和技術以及現(xiàn)代化的管理模式的應用和推廣在促進物流企業(yè)發(fā)展的同時也進一步推動和加強了物流園區(qū)的主導地位。
長期以來,由于受計劃經(jīng)濟的影響,我國物流社會化程度低,物流管理體制混亂,機構多元化, 導致社會化大生產(chǎn)、專業(yè)化流通的集約化經(jīng)營優(yōu)勢難以發(fā)揮,規(guī)模經(jīng)營、規(guī)模效益難以實現(xiàn),設施利用率低,布局不合理,重復建設,資金浪費嚴重。由于利益沖突及信息不通暢等原因,造成余缺物資不能及時調(diào)配,大量物資滯留在流通領域,造成資金沉淀,發(fā)生大量庫存費用。另外,我國物流企業(yè)與物流組織的總體水平低,設備陳舊,損失率大、效率低,運輸能力嚴重不足,形成了“瓶頸”,制約了物流的發(fā)展,物流配送明顯滯后。商流與物流分割,嚴重影響了商品經(jīng)營和規(guī)模效益。實踐證明,市場經(jīng)濟需要更高程度的組織化、規(guī)?;拖到y(tǒng)化,迫切需要盡快加強建設具有信息功能的物流配送中心。發(fā)展信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送中心是建立和健全社會主義市場經(jīng)濟條件下新型流通體系的重要內(nèi)容。我國是發(fā)展中國家,要借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗和利用現(xiàn)代化的設施,但目前還不可能達到發(fā)達國家物流配送中心的現(xiàn)代化程度,只能從國情、地區(qū)情況、企業(yè)情況出發(fā),發(fā)展有中國特色的新型物流配送中心。隨著電子商務的日益普及,中國的物流配送業(yè)一定會按照新型物流配送中心的方向發(fā)展。
根據(jù)調(diào)查結果,我國現(xiàn)有的物流供給能力略大于我國目前的物流需求水平。該調(diào)查同時表明,經(jīng)過這幾年的發(fā)展,我國的3pl取得了長足的進步。物流企業(yè)的規(guī)??梢酝ㄟ^多種指針來衡量,最簡單的就是通過物流企業(yè)的人員數(shù)目來比較。我國3pl企業(yè)平均員工數(shù)量由20xx年的248人上升到20xx年的395人,平均企業(yè)規(guī)模擴大了147人。對3pl的認可程度集中體現(xiàn)在3pl的使用比例上。將物流服務全部委托給3pl的工業(yè)企業(yè)比例由20xx年的16%上升到20xx年的37%,上升了21個百分比。我國3pl企業(yè)的數(shù)量正逐年增長。進入我國的著名外資3pl有ups、dhl等,而國內(nèi)的一些物資、商儲企業(yè)紛紛表示要全面進軍物流業(yè)。
本文的主要目的就是要根據(jù)國內(nèi)外配送中心的發(fā)展現(xiàn)狀進行對比后,找出制約我國與發(fā)達國家的具體差距,分析產(chǎn)生差距的具體原因以及制約我國配送中心物流發(fā)展的各種因素,進而提出促進我國配送中心發(fā)展的策略及思路。
本課題要從物流的相關理論出發(fā),論述現(xiàn)代物流的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,指出配送中心的相關內(nèi)涵,分析配送中心產(chǎn)生的理論基礎,提出配送中心運作的要點,對配送中心基本類型進行劃分并且闡述。通過對配送中心發(fā)展現(xiàn)狀的分析,要揭示我國配送中心與發(fā)達國家的差距和需要學習的經(jīng)驗,探討我國配送中心發(fā)展的根本和成功的關鍵點,再對配送中心的經(jīng)營戰(zhàn)略進行分析,提出相應的發(fā)展策略。
本課題中會試著對我國發(fā)展配送中心過程中所遇到的障礙進行盤點,分析我國配送中心在發(fā)展中存在的問題,如物流觀念比較落后、物流人才缺乏、物流增值服務薄弱、信息化標準化水平低等,并在此基礎上提出解決我國配送中心發(fā)展中問題的對策,如實行集約化經(jīng)營,發(fā)展戰(zhàn)略同盟關系,實施人才戰(zhàn)略等對策,以促進我國配送中心健康、快速地發(fā)展。
文獻法是根據(jù)一定的研究目的或課題,通過調(diào)查文獻來獲得資料,從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法,被廣泛應用于各種學科研究中。就是搜集、鑒別、整理文獻,并通過對文獻的研究形成對課題的科學認識。從收集到的大量文獻中攝取有用的信息資料,對所獲資料做一番去粗存精、去偽存真、由表及里、分類編排加工。幫助了解課題的意義和地位,了解此前別人已做了哪些工作,達到了什么水平,從別人的研究思路和方法中獲得啟示,幫助自己開展研究,并為自己的觀點和認識提供論據(jù)和支持,或者根據(jù)已被公認是正確的結論修正自己的認識。
比較研究法就是對物與物之間和人與人之間的相似性或相異程度的研究與判斷的方法,是根據(jù)一定的標準,對兩個或兩個以上有聯(lián)系的事物進行考察,尋找其異同,探求普遍規(guī)律與特殊規(guī)律的方法。
本報告是把國內(nèi)外第三方物流的發(fā)展情況比較,對比其異同,以把握課題,探索我國第三方物流發(fā)展方向。吸取國外先進管理經(jīng)驗,并提出改進意見。
調(diào)查法是科學研究中最常用的方法之一。它是由目的、有計劃、有系統(tǒng)地搜集有關研究對象現(xiàn)實狀況或歷史狀況的材料的方法。它綜合運用歷史法、觀察法等以及談話、問卷、個案研究、測驗等科學方式,對所調(diào)查現(xiàn)象進行有計劃的、周密的和系統(tǒng)的了解,并對調(diào)查搜集到的大量資料進行分析、綜合、比較、歸納,從而為人們提供規(guī)律性的知識。
本課題利用網(wǎng)上資源,對某些省市及企業(yè)的第三方物流情況進行調(diào)查研究,從中了解他們的實際情況,并將結果進行系統(tǒng)的分析。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇六
社區(qū)信息化經(jīng)過近些年的建設,取得了一定的成績,同時也存在一些不容忽視的問題。
1.思想認識還有待進一步加強
當前,部分領導和職能部門對發(fā)展社區(qū)信息化的重要性必要性和緊迫性還認識不夠。有些領導干部對社區(qū)信息化的基本功能還模糊不清;有些部門和單位還存在著“等等看”的思想;社區(qū)信息化的發(fā)展需要資金技術人才等多方投入,部分地區(qū)、部門領導存在著畏難情緒,不是想方設法解決問題,而是在困難面前止步不前,只強調(diào)缺人才、缺資金、缺技術等客觀制約條件,影響了社區(qū)信息化建設的進程。
2.缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃、管理和協(xié)調(diào)
目前,社區(qū)信息化建設缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,各部門各自為政,分散作戰(zhàn),局面較為混亂。例如,一些委辦局等職能部門從自己的工作角度出發(fā),開發(fā)建設自己的信息資源系統(tǒng),而且封閉管理和運作,不能實現(xiàn)信息資源共享。有些地區(qū)公安、民政、勞動、計生、衛(wèi)生等各個職能部門均在社區(qū)開展相關管理工作,也各自開發(fā)了相應的業(yè)務軟件派發(fā)到街道和社區(qū)居委會,包括勞動人口信息系統(tǒng)、城市低保信息應用系統(tǒng)、流動人口管理系統(tǒng)、育齡婦女管理系統(tǒng)、計生科技服務系統(tǒng)等。僅民政業(yè)務就有幾套網(wǎng)絡系統(tǒng):民政資金信息系統(tǒng)、地名信息網(wǎng)、社區(qū)服務管理系統(tǒng)、低保管理系統(tǒng)等,同樣的一批居民基本情況,在不同的部門建的系統(tǒng)中多次出現(xiàn)。重復建設不僅造成嚴重浪費,而且增加了社區(qū)工作負擔。
3.社區(qū)信息化建設缺乏標準
標準包括數(shù)據(jù)采集的基本要素、數(shù)據(jù)的來源、數(shù)據(jù)采集的方法及要求等,標準不統(tǒng)一容易形成“信息孤島”,統(tǒng)一標準有利于各地系統(tǒng)間的融合貫通。建議出臺相應的指導意見,使社區(qū)信息化做到標準化、程序化、規(guī)范化。
4.社區(qū)信息化建設的資金不足
社區(qū)信息化資金投入不足表現(xiàn)在兩個方面,一方面財政給社區(qū)信息化建設的資金投入總量不足;另一方面有關部門投入的資金沒有實現(xiàn)統(tǒng)籌使用,低水平的重復建設,造成投入資金未能發(fā)揮更大作用。投入不足在中西部地區(qū)尤其突出,如內(nèi)蒙古自治區(qū),全區(qū)2499個社區(qū)居委會,只有1566個安裝了電話,788個社區(qū)有電腦(其中有些電腦是單位淘汰下來,基本不能使用)。
5.資源開發(fā)的力度不夠
社區(qū)信息化的生命力在于應用,要讓老百姓真切感到實用好用、便利實惠。這就要求信息資源的開發(fā)必須不斷滿足群眾變化的需要。但目前看,寬帶入戶的建設,即高速“路”的建設已基本完成,網(wǎng)站、社區(qū)服務信息資源和數(shù)據(jù)庫采集、制作與維護,即高速“車”的建設還遠遠沒有完成。
6.人才短缺
社區(qū)信息化建設,不僅需要網(wǎng)絡管理、系統(tǒng)安全、軟件編程的專業(yè)高級人員,而且還需要大量的掌握基本信息網(wǎng)絡應用知識的一般工作人員。目前,很多社區(qū)居委會工作人員連計算機基本知識都不懂,同時又缺乏適應社區(qū)信息化需要的信息化人才培養(yǎng)、培訓機制,阻礙了社區(qū)信息化的發(fā)展。
三、智慧社區(qū)需求分析
進入21世紀以來,伴隨著全面建設小康社會的時代步伐,城市社區(qū)的建設得到了極大的發(fā)展,與此同時人們對于城市社區(qū)服務需求的呼吁越來越高,其中包括文化教育的需求,經(jīng)濟建設的需求,醫(yī)療衛(wèi)生的需求,安全保障的需求,基礎設施完善的需求及老年群體的需求等一系列。在居民對社區(qū)服務需求要求提高的時候,城市社區(qū)組織及相關機構如何最大的滿足居民的需求成為當今社會快速發(fā)展的重要影響因素。
在中國社會大發(fā)展的進程中,城市社區(qū)是其重要的組成部分,而在城市社區(qū)中滿足居民的需求是至關重要的。只有滿足了居民各方面的需求才能促進社區(qū)的發(fā)展進而促進社會的發(fā)展。不同的社區(qū)不同的居民根據(jù)自身情況對于社區(qū)的需求又各不相同,在此主要分析居民對于社區(qū)的服務需求。社會的發(fā)展使居民對于社區(qū)的需求要求越來越高,社區(qū)需求是因人而異的,居民的年齡、性別、收入、文化程度等因素都會對社區(qū)需求產(chǎn)生影響,除此之外還要考慮民族風俗習慣、家庭結構、居住條件等因素,總之,提供社區(qū)服務就要了解這些需求、差異,同時還要認識到這些需求不是一成不變的,而是不斷變化著的。
1.城市社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生完善的需求
進入21世紀以來,針對人口老齡化、醫(yī)療費用居高不下、非傳染性慢性病增多等一系列的醫(yī)學難題,開展社區(qū)衛(wèi)生服務、尋找適當?shù)纳鐓^(qū)衛(wèi)生服務模式已成為新時期全球衛(wèi)生體制改革的必然趨勢。“民生與和諧社會”成為了當代人熱切關注的焦點,而社區(qū)醫(yī)療建設是落實科學發(fā)展觀構建和諧社會的一個重要體現(xiàn)。社區(qū)醫(yī)療服務中心不僅是為群眾提供安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務的場所,還是關系到保障人民利益,增進人民健康的一個重要的社區(qū)建設方面。當前主要存在的問題是:一是大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務機構對服務目標定位不明確,服務對象邊緣化。二是現(xiàn)行組織管理體系導致社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性質(zhì)淡化,“六位一體”的功能發(fā)展很不平衡。三是社區(qū)衛(wèi)生服務觀念與服務方式相對落后。四是社區(qū)衛(wèi)生服務機構缺乏現(xiàn)代管理制度,活力不足,效率不高。所有這些問題嚴重地影響了居民對于醫(yī)療衛(wèi)生的需求。
2.城市社區(qū)文化建設的需求
隨著城市社區(qū)建設的快速發(fā)展,社區(qū)文化工作對提升一個社區(qū)的品位和建設和諧社區(qū)具有重要作用。社區(qū)文化建設是構建和諧社會的基礎,內(nèi)在要求,也是社區(qū)居民提升自身素質(zhì)的必不可少的環(huán)節(jié),有利于居民的自由而全面的發(fā)展。社區(qū)文化是文化在城市居民內(nèi)的反映,是文化的一個分支。隨著我國現(xiàn)代化步伐的加快和城市化的全面推進,社會發(fā)展的落腳點和文化建設的著重點自然過渡到社區(qū)中來,由此社區(qū)文化將成為社會文化建設的基礎,是社會文化的載體,實際上是一個國家文化發(fā)展程度的重要表征。從這個意義上可以說,只有當社區(qū)整體的文化達到現(xiàn)代化水平時,生活在社區(qū)內(nèi)的個體才有可能真正享受到現(xiàn)代文明成果。也只有千千萬萬個社區(qū)的文化有較大的提高后,全社會的文化才能真正發(fā)生質(zhì)的變化。因此,加強社區(qū)文化建設與管理,是國家和民族文化建設與管理的重要內(nèi)容,對于促進人的而全面的發(fā)展至關重要。
3.城市社區(qū)基礎設施完善的需求
隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,我國城市化建設步伐加快,城市人口逐年增加,與社區(qū)基礎設施不完善,社區(qū)功能不健全,服務水平落后的矛盾日益突出。社區(qū)中的基礎設施越來越滿足不了居民日益增長的需求,基礎設施建設缺乏及落伍,例如超市,圖書室,停車場,戶外活動器材等的不完善。造成設施缺乏的原因有許多,如政府人力物力財力負擔過重,社區(qū)相關人員的缺乏等。為了社區(qū)更好的發(fā)展我們政府應該加大基礎設施的建設。針對社區(qū)服務的需求,加大社區(qū)建設的投入,落實無固定辦公場所居委會的辦公室、服務場所,同時落實所需的用地、配套設施和活動用房,建設適合社區(qū)居民業(yè)余文化生活需求的社區(qū)活動場所,豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。
4.城市社區(qū)老年群體生活需求
受傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的影響和我國生產(chǎn)力水平的制約,家庭在老年人的養(yǎng)老過程中還發(fā)揮著主導作用,家庭養(yǎng)老仍是目前城市老年人的主要養(yǎng)老方式。但由于現(xiàn)代家庭結構和人們生活方式的變化,家庭的養(yǎng)老功能日益弱化。與人們的生活密切相關的社區(qū)具有其獨特的人力、物力和區(qū)域優(yōu)勢,以社區(qū)為依托的居家養(yǎng)老便日漸成為切實可行的養(yǎng)老方式。不同的老年人有著不同的養(yǎng)老意愿和養(yǎng)老需求,切實從老年人的需要出發(fā),為他們提供全方位、多樣性的居家養(yǎng)老服務是社區(qū)為養(yǎng)老服務事業(yè)的重點。
城市老年群體的生活需求,主要包括物質(zhì)生活需求、日常生活料理需求、健康保健需求和精神及文化生活需求。老年群體的需求滿足與養(yǎng)老方式直接相關,以往他們的各種需求都是從家庭中獲得的。雖然社會化養(yǎng)老作為一種必然的選擇和發(fā)展趨勢,為越來越多的人所接受,但就中國目前的實際發(fā)展水平看,由于受到社會保障、社區(qū)發(fā)展水平等方面的制約,尚不能滿足老年人的全部需求,社會化養(yǎng)老完全替代家庭養(yǎng)老的條件還遠未成熟。社會化養(yǎng)老,尤其是為老年群體提供生活服務和照顧,最終是由社區(qū)來具體實現(xiàn)的。社區(qū)養(yǎng)老能力主要包括:豐富老年人的閑暇生活、日常生活照顧服務、醫(yī)療健康保障服務、老年人參與社會生活的組織保證、社區(qū)養(yǎng)老環(huán)境。對老年人來說,社區(qū)是他們晚年生活最主要的也是最理想的活動場所和交往空間,老年群體對于社區(qū)的依賴、親近和需要日漸增多。因此,加強社區(qū)養(yǎng)老能力建設也是現(xiàn)代城市社區(qū)需求的重要組成部分。
5.城市社區(qū)治安管理的需求
建設和諧社會是一個系統(tǒng)的工程,其中一個重要的方面就是要切實搞好社區(qū)治安工作。只有社區(qū)和諧了才有社會的和諧。良好的社區(qū)治安有利于促進居住安寧,有利于維護社會穩(wěn)定,有利于提升社區(qū)乃至城市品位,促進社會經(jīng)濟的和諧發(fā)展,是建設和諧社會、和諧社區(qū)的基本條件。而目前,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,城市的人口逐漸增多,樓房逐漸取代了平房,人們都住進一幢幢的單元樓,城市社區(qū)建設快速發(fā)展。但是隨著城市外來人口的增多,社會成分復雜,人際關系淡化,鄰居間互幫互助、團結一家的特點減弱,給某些犯罪分子提供了良好的犯罪機會。當前我國城市社區(qū)犯罪在類型上的特點表現(xiàn)為以侵占財產(chǎn)為目的財產(chǎn)犯罪,如盜竊、搶劫、詐騙等居首位,約占80左右,而且侵犯人身權利的傷害以及賣淫嫖娼等性犯罪日益增多。因此,社區(qū)治安“久治不安”和社區(qū)違法犯罪“常打不息”已經(jīng)成為社會治安綜合治理的頑癥。城市社區(qū)要正常穩(wěn)定地發(fā)展,首要的標準是安全,治安搞不好,群眾就沒有安全感,因而其他任何建設都無從談起,所以我們必須以治安為突破口,加上提高市民文化素質(zhì),搞好公益福利,才能將城市社區(qū)搞好。
以上幾方面只是城市社區(qū)需求的一部分,當然還有許多像經(jīng)濟建設需求,健康教育需求,公共交通需求,娛樂需求,家庭事務處理需求等等。面對這么多的社區(qū)需求不僅是政府的重要任務也是社區(qū)居民的,搞好社區(qū)建設,促進社區(qū)發(fā)展需要全社會的努力來共同完成。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇七
為了了解企業(yè)對高校畢業(yè)生的需求標準以及企業(yè)家的人才觀,對高校人才培養(yǎng)機制進
到服裝企業(yè)找負責人了解服裝企業(yè)對人才需求方面的信息并且完成“關于企業(yè)人才需求的調(diào)查問卷”。
調(diào)查集中在7月6日、7月7日、7月8日,這3天進行。
目前,服裝行業(yè)發(fā)展勢頭猛進。通過走訪調(diào)查顯示,服裝設計人員為數(shù)不多,高檔的服裝設計人才更是微乎其微,從走訪的溫州服裝企業(yè)所了解現(xiàn)有的服裝設計人員其中本科生占極少的比例,畢業(yè)生的實踐能力,溝通能力,工作能力都還有待于提高。這種狀況,對于服裝行業(yè)向著更高、更遠方面發(fā)展是一種阻礙。廠家們反映,畢業(yè)生,掌握了理論知識,又會操作,技術比較全面,但技術熟練程度還有待進一步提高,尤其缺乏實踐。這說明在校訓練的機會少,應加強學生實際操作能力的培養(yǎng),這要求教學內(nèi)容要更新,這就建議讓學生應拓寬視野多參加實踐。我們應該把握自己的優(yōu)勢——在學校重視自己所學的專業(yè)知識。切不可浪費時間!我們比很多人都幸運,有良好的學習機會。在大學這個小型社會學習溝通能力,加強人生觀,職業(yè)道德和勞動態(tài)度方面的修養(yǎng)。
調(diào)查問卷顯示企業(yè)對本科生的需求呈上升趨勢。但在調(diào)研中發(fā)現(xiàn):如今,在溫州一些企業(yè)里已開始“淡出”學歷、資歷、經(jīng)驗方面的框框,主張“適用才是硬道理”,將擁有業(yè)績、成果、具備真才實學、為市場檢驗證明具有創(chuàng)新思維和發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人才,納入引進的主視野。如果擁有高學歷但無法在起職位為企業(yè)創(chuàng)造價值,那么對企業(yè)來說是無用的。只要略加留意溫州的報紙、網(wǎng)絡和琳瑯滿目的招聘廣告,經(jīng)常可見“至少2年以上工作經(jīng)驗”、“無工作經(jīng)驗免談”等招聘內(nèi)容,“有工作經(jīng)驗”常常成為了應聘的門檻。越來越多的企業(yè)已經(jīng)認識到在人才的選擇中,既要注重人才的文憑、證書及身體狀況,更注重人才能力及綜合潛質(zhì)等,不同崗位有不同的需求,最重要的是適用。事實上,采用了“適用即人才”的標準,是企業(yè)務實發(fā)展思想的回歸,這也代表了目前許多企業(yè)的用人策略。
訪問的服裝企業(yè)對大學生最多的評價是:大學生在學校所學與社會需求脫軌,但要求高,又缺乏實際能力。其實現(xiàn)在的企業(yè)都很現(xiàn)實,看重工作經(jīng)歷和技術,希望員工能盡快為公司創(chuàng)造價值。有誰希望把自己的企業(yè)給員工當練兵場呢?因此在校大學生要有危機感,不要以為一步入社會就能找到滿意的工作。應明確自身的價值和定位,你有什么能力能讓你找到好工作。很多大學生找工作都存在這樣的誤區(qū):一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達到一定的水平,另一方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置?!凹訌姶髮W生社會實踐能力培養(yǎng)!”這是大多數(shù)企業(yè)給我們大學生的忠告。
我們只要了解了社會的需求和自己所長,就會很快找到自己社會中的位置打好人生中漂亮的一仗。現(xiàn)代大學生缺少社會知識和信息,在學校時從不關注社會中的情況,甚至連新聞都懶得看,更不用說社會鍛煉,所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向,拿著自己的簡歷不知何去何從,只知道自己學的是什么專業(yè),卻不知道自己能干什么,以至于很多大學生畢業(yè)后都找不到工作;因為大學生缺少社會鍛煉,空一肚子墨水卻不知如何用,很多用人單位不愿招聘應屆畢業(yè)生,都愿吸取有工作經(jīng)驗者,因此大學生的就業(yè)率也越來越低!有的學生辛辛苦苦學了數(shù)十年的專業(yè)當走進社會時卻找不到任何與所學專業(yè)有關的工作,這是多么可悲的事情,這就是不了解社會的需求所造成的。
所以我們要發(fā)起倡議,為了我們今后更好更快地投入到社會當中去,為了我們早日實現(xiàn)我們的人生價值,為了能夠更順利的工作用自己的所長服務于社會,讓我們積極投入到社會實踐中去吧!
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇八
近年來,浦東新區(qū)從便民、利民、惠民出發(fā),以居民需求為導向,圍繞社區(qū)生活服務、社區(qū)管理及公共服務、智能小區(qū)和智能家居等方面,發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢特色,建成了陸家嘴街道、南碼頭街道等一批具有示范典型的智慧社區(qū),實現(xiàn)了社會管理的智慧化、公共服務的精細化,生活方式的高效化,形成了智慧、生態(tài)、可持續(xù)的社區(qū)發(fā)展治理模式。通過在智慧城市領域的創(chuàng)新實踐和先行先試,浦東新區(qū)在頂層設計、信息協(xié)同共享、政社合作共建、惠民示范引領、產(chǎn)用聯(lián)動等方面逐步探索和凝練出具有浦東特色的智慧城市發(fā)展路徑和推進模式。
20__年8月,浦東新區(qū)率先在上海市推出了智慧社區(qū)試點,編制發(fā)布《浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設指導意見》和《浦東新區(qū)智慧社區(qū)應用建設指南》,在10個街鎮(zhèn)開展社區(qū)服務、城市管理、居家養(yǎng)老等領域的應用試點。新區(qū)未來還將結合智慧社區(qū)建設實際需求,融入更多成熟做法和經(jīng)驗模式,每年對《指南》進行修訂和完善,從整體架構、應用版塊、項目推進等方面為新區(qū)智慧社區(qū)建設提供指導。
目前,上海市17個區(qū)縣共確定了50家試點智慧社區(qū),其中浦東新區(qū)確定10家試點智慧社區(qū)(如表1),占全市智慧社區(qū)建設試點單位總數(shù)的20%。浦東各試點社區(qū)圍繞社區(qū)生活服務、社區(qū)管理和公共服務、智能小區(qū)、智能家居等方面開展特色應用,形成了如陸家嘴、金橋、南碼頭等一批各具特色的智慧社區(qū)。20__年,浦東新區(qū)再次推動建設18個智慧社區(qū)街鎮(zhèn)。
浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設的特色在于,從居住環(huán)境到基礎設施、從生活服務到文化娛樂、從治安秩序到人際關系等方面,以更加智慧化的手段,全方位改善社區(qū)管理與服務水平,尤其是側重以感知化、智能化、平臺化的手段提升社區(qū)管理模式,并通過主動服務推進保障和改善民生,促進基層社區(qū)管理服務從粗放管理型向精細互動型轉變,達到推動社區(qū)和諧幸福的目標。
從智慧社區(qū)建設內(nèi)容來看,浦東新區(qū)圍繞上海市智慧社區(qū)建設試點總體部署,積極應用新技術和新模式,推動智能服務從“分散低效”向“智能互動”明顯轉變:其一,實施“智慧社區(qū)”計劃,促進社區(qū)管理和服務方式轉變;其二,試點推進“市民卡”計劃,形成“多卡合一、全區(qū)通用”的“市民卡”;其三,實施“智慧家居”計劃,建立智能生活新模式。眾多舉措為居民提供更為安全、便捷、健康、愉快、高效、綠色的智慧化生活環(huán)境。
根據(jù)當前浦東智慧社區(qū)建設情況,可以將其智慧社區(qū)建設歸納為四類模式:第一類是“自下而上”的智慧社區(qū)建設模式。主要是提供單一業(yè)務的社區(qū)服務,如e家潔、阿姨幫等; 第二類是“自上而下”的智慧社區(qū)建設模式。主要是通過社區(qū)服務搭建一個平臺,構建智慧社區(qū)o2o生態(tài)圈;第三類是一些家電企業(yè)推出的智能家居解決方案。通過推出智能家居app以及智能家電產(chǎn)品等,實現(xiàn)家庭各個智能終端的聯(lián)接與協(xié)同。
浦東新區(qū)作為國內(nèi)智慧城市發(fā)展戰(zhàn)略的先行區(qū)域,20__年率先在上海市啟動智慧社區(qū)試點,并成立浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設聯(lián)盟。首批在陸家嘴街道、南碼頭路街道、金橋鎮(zhèn)、周浦鎮(zhèn)等10個街鎮(zhèn)建立了 “智慧社區(qū)”試點,其中陸家嘴街道、南碼頭路街道、金橋鎮(zhèn)和周浦鎮(zhèn)已被確定為市級智慧社區(qū)試點單位。浦東10個街鎮(zhèn)開展的社區(qū)服務、城市管理、居家養(yǎng)老等領域的應用試點。以下為根據(jù)不同分區(qū)對浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設情況進行的匯編。
陸家嘴智慧社區(qū)建設
陸家嘴智慧社區(qū)于20__年5月正式發(fā)布建設內(nèi)容,已成為住建部首推試點單位之一。20__年10月16日發(fā)布了《上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)建設模式》白皮書,系統(tǒng)介紹了上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)的建設發(fā)展模式。其智慧社區(qū)主要建設內(nèi)容為“一庫、一卡、兩平臺、多系統(tǒng)”,即建立民情檔案綜合信息庫(包括區(qū)域內(nèi)人、物、房、事、單位、樓宇等靜態(tài)、動態(tài)信息管理的社區(qū)中心數(shù)據(jù)庫),開發(fā)智慧城市卡(市民參與公共服務與社會治理認證記錄的鑰匙,市民獲取服務后支付記錄的載體),建設社區(qū)綜合管理指揮信息平臺和社區(qū)公共服務信息平臺等。目前陸家嘴智慧社區(qū)有戶籍人口近12萬人,登記流動人口4萬左右。31個居民區(qū),1個cbd地區(qū),近萬家企事業(yè)單位,工作人口25萬左右,年旅游人數(shù)上千萬。目前陸家嘴智慧社區(qū)建設項目系統(tǒng)正逐步落地應用,iptv公共服務平臺、高血壓管理系統(tǒng)、體感健身系統(tǒng)和全日通自助式快遞箱系統(tǒng)等均已在部分居民區(qū)部署。
在社區(qū)治理方面進行了門禁改造項目,一期已完成6個居民區(qū),二期于20__年啟動,新覆蓋9個居民區(qū),目前申領具有門禁開啟功能的智慧城市卡2萬余張。在養(yǎng)老方面基本完成科技助老信息化服務系統(tǒng)的基礎建設,作為科技惠民示范工程,目前全街道共建立了36個為老服務項目,組建了114個志愿者服務小組。在智慧醫(yī)療方面,實現(xiàn)社區(qū)遠程掛號系統(tǒng)與社區(qū)衛(wèi)生服務中心的對接,完成“社區(qū)健康管理服務體系”模式建設和健康管理門戶、健康數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設。另外陸家嘴智慧社區(qū)積極探索創(chuàng)新的智慧社區(qū)發(fā)展模式,發(fā)布20__年“智慧城市”建設就緒指數(shù)和30個城市的排行榜,與新華社《現(xiàn)代快報》共建“智慧城市演播室”。
金橋智慧社區(qū)建設
金橋碧云智慧社區(qū)以緊貼民生需求、立足社區(qū)服務為原則,推進基礎設施建設,打造高端智慧社區(qū)品牌。在信息化基礎設施建設方面,在碧云試點小區(qū)信和花園、碧云體育休閑中心、金橋文體中心、東陸路商業(yè)街等區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無線wifi覆蓋。在集鎮(zhèn)主要路口安裝行人闖紅燈自動監(jiān)控系統(tǒng),一旦發(fā)現(xiàn)違章行為,即以語音和圖像方式給予警示,提高居民的交通文明意識。
在惠民應用服務方面,完成開發(fā)并推廣“碧云大管家”智能家庭終端、金橋碧云炫卡以及社區(qū)信息“云計算”開發(fā),為居民提供醫(yī)療、交通、餐飲、家政、垃圾管理等服務,還可查詢社區(qū)內(nèi)商場、大賣場等消費場所的優(yōu)惠信息并直接下單。對碧云社區(qū)內(nèi)的商戶、醫(yī)院、工商、物業(yè)、居委會以及政府文化項目等社區(qū)資源進行整合,建立了碧云門戶網(wǎng)站,向居民提供社區(qū)新聞、社區(qū)活動、政務信息、社區(qū)教育、碧云餐飲、便民服務、生活資訊、電子廢棄物回收服務等相關信息。同時,與浦東新區(qū)婦幼保健醫(yī)院合作啟用患者居家候診系統(tǒng),居民通過短信以及手機app就可以享受到預約就醫(yī)以及周期復檢提醒服務。在社區(qū)管理方面,建立“社管通”,即社區(qū)公共管理服務平臺,可以實時拍照實現(xiàn)衛(wèi)星定位和導航,政府工作人員、市民巡訪團、廣大社區(qū)居民可以通過手機端的三維地圖信息軟件,拍照上傳發(fā)送市容環(huán)境、公共設施存在的問題,共同參與集鎮(zhèn)管理。
惠南智慧社區(qū)建設
浦東惠南地區(qū)作為浦東新區(qū)第二批智慧社區(qū)試點單位,積極提高惠南鎮(zhèn)信息化基礎設施水平,提升居民智慧社區(qū)感知認知,推出“智慧社區(qū)服務平臺”和“智慧社區(qū)卡”信息化應用項目?!爸腔凵鐓^(qū)服務平臺”借助互聯(lián)網(wǎng)技術和創(chuàng)新金融產(chǎn)品讓居民享受居家養(yǎng)老、家政服務、網(wǎng)上購物等多項社區(qū)生活服務?!爸腔凵鐓^(qū)卡”具備“多卡合一、一卡多用”九大服務功能,包括“我要服務”、“我要繳費”、“我要購物”、“我要津貼”、“我要保修”、“我要休閑”、“我要理財”、“我要健康”和“我要行善”,基本涵蓋了社區(qū)服務和社區(qū)生活的諸多方面,目前該項目在滬東惠南民樂社區(qū)進行試點。
南碼頭智慧社區(qū)建設
南碼頭智慧社區(qū)自20__年初啟動“智慧社區(qū)”試點建設以來,以項目實用性、可行性為宗旨分步推進,建設完成了示范體驗中心、社區(qū)門戶網(wǎng)站、三個實有等一系列便民惠民信息化應用項目。南碼頭路街道“智慧社區(qū)”居民體驗中心,作為智慧生活的宣傳平臺,主要包括綜合社會管理、社區(qū)服務、智能家庭、智能企業(yè)、便民信息、智能互動沙盤六大板塊為主題的智慧社區(qū)示范性樣板,參觀者通過網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上查詢個人健康檔案和檢驗檢查報告、網(wǎng)上預約醫(yī)療專家、網(wǎng)上購買火車票,親身感受智慧生活帶來的便捷。示范體驗中心建成運營近一年來,共接待團體、個人參觀者8500余人次,形成了良好的推廣作用。
門戶網(wǎng)站,強化社區(qū)公共服務。立足“增強互動性、強化服務性”對街道門戶網(wǎng)站進行改版,通過“網(wǎng)上求職”、“網(wǎng)上預約”、“辦事指南”欄目,為居民提供高效的民生保障服務,“網(wǎng)上互動”為居民提供暢通的建言獻策渠道,“便民咨詢”為居民提供全面的衣食住行指南。社區(qū)門戶網(wǎng)站已完成改版,已正式上線運行;智慧小區(qū)——點亮居民便捷生活。在東方城市花園二期和天意洲小區(qū)進行“智慧小區(qū)”試點建設,以政府補貼形式開展智能便民設施入戶工作。從網(wǎng)絡提速、iptv、全球眼等方面讓百余戶居民得到實惠,享受便捷生活。同時,以公共設施設備智能化為重點,推進生活智能終端項目和“視頻監(jiān)控、車輛進出管理、門禁系統(tǒng)”三大工程,為居民生活消費和小區(qū)的治安管理帶來現(xiàn)代化的安全保障。升級“三個實有系統(tǒng)”,提升社區(qū)管理能級。在前期全面調(diào)研和論證基礎上,與多家技術公司協(xié)作制定以無線采集、電子標簽、rfid技術、3g網(wǎng)絡傳輸為主要環(huán)節(jié)的研發(fā)方案,實現(xiàn)在政府外網(wǎng)環(huán)境下通過專門研發(fā)定制的手持移動終端。即利用讀卡器完成“三個實有”基礎數(shù)據(jù)庫信息查詢、對比、采集流程,實現(xiàn)了大量信息數(shù)據(jù)的及時傳輸和實時比對驗證,對提升社區(qū)管理精細化、科學化水平起到積極作用。
周浦智慧社區(qū)建設
目前,創(chuàng)建工作進展順利,取得階段性成效,并已列入市、區(qū)首批智慧社區(qū)試點單位。周浦鎮(zhèn)將智慧城鎮(zhèn)創(chuàng)建作為引領商貿(mào)周浦、文化周浦、創(chuàng)業(yè)周浦、宜居周浦、和諧周浦的重要戰(zhàn)略與抓手,在總體布局上確定了“3·2·1”工作框架。主要建設內(nèi)容構筑一體化聯(lián)動政務工作平臺,構筑以民情檔案為重點的社區(qū)業(yè)務管理平臺,構筑以城市應急指揮中心為切入點的智慧城管和安防體系。
“智匯家園”是周浦智慧鎮(zhèn)建設諸多模塊中的一個。周浦鎮(zhèn)正在通過智慧政務、智慧社區(qū)、智慧園區(qū)等多層面的建設,給社會管理和社區(qū)生活加點“智商”,讓浦東的“小上?!弊兊酶斆鳎屖忻裆罡鼭M意。電子平臺建設。在周浦,周康網(wǎng)、智匯家園等本地網(wǎng)站的知名度不比淘寶、搜房網(wǎng)小,因為扎根本地的它們連通居民和社區(qū)生活的方方面面,織起一個15分鐘生活圈。周康網(wǎng)姓“民”,是老百姓自己辦的網(wǎng)站,鎮(zhèn)政府與網(wǎng)站管理者共同探索了一條“網(wǎng)站運營管理+政府各職能部門互動窗口+社區(qū)居委會協(xié)管+全民共同參與”新模式,使它成為鎮(zhèn)政府與居民溝通的權威橋梁。一方面,政府部門以“小上海之聲”名義在周康網(wǎng)上發(fā)布權威信息,對居民關注的問題及時解答,化解矛盾,并了解民情民意,解決熱點難點問題,另一方面,也邀請大家獻計建言,匯集民智,提升社區(qū)管理水平。智匯家園則姓“官”,拉手的兩頭是社區(qū)居民和商家,包括家政、家電維修、代買代購等16大類90多個小類的服務項目,通過現(xiàn)場受理、熱線電話、網(wǎng)站、手機客戶端和智能穿戴設備為居民服務。
相較其他網(wǎng)站,智匯家園更強調(diào)家門口的便捷服務,還具有有益社區(qū)發(fā)展的深層次意義。例如開通1個多月就有700多筆訂單的代買代購服務,對居民來說,可以在90分鐘內(nèi)坐等價廉物美的商品送貨上門,對社區(qū)來說,則是救活了面臨電商沖擊的傳統(tǒng)商業(yè),對社會管理來說,可以將原先經(jīng)營三輪車等非正規(guī)就業(yè)的人員轉化為送貨員,可謂是一舉三得。智慧網(wǎng)格助力解社會管理難題。周浦全鎮(zhèn)被劃分19個網(wǎng)格,覆蓋一張街頭視頻監(jiān)控和城管協(xié)管員無線網(wǎng)絡通訊結合的天羅地網(wǎng),在屏幕中看到黑車、亂停車、亂設攤等問題,立即通過街頭語音呼叫喇叭和網(wǎng)格巡查隊伍處理,縮短處置時限,將問題解決在擾民前。此外,周浦鎮(zhèn)還在打造電子政務協(xié)同工作平臺、智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設平臺、科技助老信息服務平臺等多個智慧實體,通過多層次的平臺建設,實現(xiàn)一個智慧的“小上?!?。
東明智慧社區(qū)建設
打開浦東新區(qū)東明街道20__年的社區(qū)工作清單,列在第一項的“頭等大事”與民生息息相關--完善綜合助老服務體系。2020__年底之前,一批新型助老服務項目將加速在此落地,形成以綜合為老服務中心、老年健康生活館、東明復健護理站、科技助老服務站為主的綜合為老服務格局,各類養(yǎng)老服務機構有望覆蓋到每個社區(qū)老人出門500米的半徑范圍內(nèi)。社區(qū)“養(yǎng)老助老”難題。20__年東明將構建社區(qū)綜合為老服務門戶體驗,探索試行綜合為老服務項目清單,以智慧社區(qū)建設和新區(qū)科技助老試點街鎮(zhèn)工作為契機,探索建立綜合型的助老樞紐型機制。
到2020__年底,一批新型助老服務項目有望加速落地,包括改建形成1100平方米的社區(qū)綜合為老服務中心,打造涵蓋居家養(yǎng)老、日間照料、助餐送餐、科技助老等多項功能的智慧型綜合助老服務示范基地;在杉林新月小區(qū)改建成立社區(qū)綜合助老服務中心和公辦公營養(yǎng)老機構;加快調(diào)整助餐日托區(qū)域布局,填補凌兆區(qū)域老年人助餐日托空白。發(fā)揮社會組織為民服務。為了加快推進社區(qū)綜合助老服務體系建設,聚焦養(yǎng)老服務多元化多層次供給,東明街道20__年會逐步構建政府類保底服務、公益類補充服務、市場類個性服務三個梯次,嚴格落實并疊加民生保障政策,適當拓寬幫困救助對象受益面。針對孤老等群體,制定個性化的幫扶方案。值得一提的是,面對社會治理和基層建設的新形勢、新任務,尤其是各類老年人的個性化需求,東明的做法是創(chuàng)新社區(qū)社會治理的方式,搭建一個第三方社會組織孵化平臺。在這個平臺上,大批的社會組織將逐步培育聚集起來,參與到與居民日常生活密切的社區(qū)生活服務類、社區(qū)公益慈善類、社區(qū)文體活動類、社區(qū)專業(yè)調(diào)處類等公共服務中,提升服務專業(yè)化、社會化水平。
與此同時,東明街道辦事處將承擔起創(chuàng)新社會治理工作實踐者、推動者的主導職責,整合各類行政資源,細化工作目標,明確推進措施,提供財力保障。增強街道體制改革效能。為了增強街道體制改革效能,按照市委、區(qū)委關于創(chuàng)新社會治理、加強基層建設的要求,履行街道職能,改革機構設置,目前東明已經(jīng)把原社區(qū)(街道)黨工委更名為街道黨工委,旨在發(fā)揮街道黨工委在社會治理中的領導核心作用、街道辦事處在社會治理中的政府服務管理職能。而街道的各大中心將起到直接為民服務、方便群眾辦事的功能,把社區(qū)事務受理服務中心、社區(qū)文化活動中心、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、城市網(wǎng)格化綜合管理中心、社區(qū)黨建服務中心、社區(qū)綜治中心等打造成一體化多層次的社區(qū)服務管理工作體系,為社區(qū)居民群眾提供精準、優(yōu)質(zhì)、高效的基本公共服務,解決服務群眾的“最后一公里”。
塘橋智慧社區(qū)建設
為全面推進“智慧塘橋”社區(qū)建設,繼續(xù)打造塘橋熱線“一網(wǎng)一線一微博一平臺”的社區(qū)大管家優(yōu)質(zhì)品牌奠定了良好的基礎。深化“社區(qū)大管家”服務品牌,進一步提升塘橋熱線、門戶網(wǎng)站、政務微博群、微信平臺、民情檔案等信息平臺的精細化服務水平。提高三務聯(lián)動公開水平,加強新媒體、自媒體的運用,加大民生實事信息發(fā)布、民情檔案數(shù)據(jù)開發(fā)利用,提高信息數(shù)據(jù)的對稱性和及時性。通過網(wǎng)上公示、民意征詢、社區(qū)發(fā)布等不同載體,實現(xiàn)政府提供服務與民生需求的準確對接。
二是豐富民意收集渠道。依托“一網(wǎng)、一線、一日、一微博”的“塘橋熱線”綜合服務平臺,讓社區(qū)百姓365天24小時都能第一時間找到政府。20__年,“塘橋熱線”全年受理來電2499次,回訪滿意率99.3%;微博發(fā)布3068條,微博粉絲達到3346人;處置平臺立案派單17068起,結案16963起,結案率99.38%,服務品牌效應日漸顯現(xiàn)。
三是拓展民情檔案功能。積極推進社區(qū)“民情檔案”建設,加強工作調(diào)研,論證民情檔案系統(tǒng)的功能定位和內(nèi)容需求,從而利用信息化手段,為民情檔案系統(tǒng)提供有力的技術支撐。在多渠道收集社情民意的基礎上建立戶情、片情、社情三個層面的“民情檔案”信息庫,形成具備“民情收集、事件分類、任務派單、四級處置、反饋評價和入庫備案”全周期流程的綜合管理平臺。
四是深化居家養(yǎng)老。制定塘橋社區(qū)養(yǎng)老服務三年發(fā)展規(guī)劃。實施老年人優(yōu)待政策,進一步提升為老服務實效。評選表彰十大孝親敬老之星及先進集體,營造社區(qū)敬老愛老的孝親氛圍。引入市公益創(chuàng)投資金,提升了社區(qū)老年活動室服務水平,推進居民適老房改造。積極探索高齡老人醫(yī)療護理試點工作。積極籌建社區(qū)綜合養(yǎng)老服務中心,土地利用規(guī)劃已完成公示。推進智慧塘橋建設。落實智慧塘橋三年計劃,實施oa辦公系統(tǒng)手機版、社區(qū)智庫、項目化管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全系統(tǒng)等項目建設。啟動智慧交通潮汐式停車app開發(fā),為智慧交通建設打下基礎。民情檔案系統(tǒng)初步框架基本形成,功能基本具備,實現(xiàn)“民情收集、事件分類、任務派單、問題處置、反饋評價”的全周期流程。探索云計算數(shù)據(jù)庫,全面聚集民生數(shù)據(jù)。全年,塘橋熱線全年受理來電2499次,回訪滿意率99.3%;處置平臺立案派單17068起,結案16963起,結案率99.38%。
濰坊智慧社區(qū)建設
在濰坊四村,有一半的樓組創(chuàng)建了“睦鄰角”,36位負責人成為“草根領袖”,帶動900余戶居民參與自我管理。該項目在樓組中實現(xiàn)“1”個物理空間內(nèi)聯(lián)結“1”條情感紐帶,鼓勵居民將住房底樓臟亂的“死角”打造成“睦鄰角”。居民在這里互幫互助、開展活動、協(xié)商議事、調(diào)解矛盾、訂立公約,靈活有效地解決社區(qū)問題。社區(qū)為老服務取得新成績。完成了濰坊敬老院的擴建裝修工程,新增養(yǎng)老床位30張,極大地改善了入院老人的居住條件。建成了全市第一家為社區(qū)失能老人提供免費康復服務的“老伙伴健康生活館”,已服務5135人次。7個老年人日間照料中心繼續(xù)穩(wěn)健運作,在為社區(qū)內(nèi)110位老人提供全日制日間照料服務的基礎上進一步拓展服務內(nèi)容,服務對象達到2萬人次。街道投入19萬元為社區(qū)內(nèi)10戶70歲以上的困難老人家庭進行了住房改造。啟動“智慧社區(qū)——科技助老”項目,完成社區(qū)服務熱線、社區(qū)生活服務中心網(wǎng)頁的建設。
深入開展“濰坊社區(qū)老年互助關愛行動”項目,實現(xiàn)居委全覆蓋,247名“新滬商”義工為1247名老人提供“急愁相助、精神慰藉”等關愛服務。街道為社區(qū)75歲以上單身獨居婦女安排了“陪聊志愿者”,為713名60歲以上的困難老人、2096名85歲以上老人免費購買了“銀發(fā)無憂”保險,為老人提供上門康復服務和心理咨詢425人次,為330多位有需求的老人提供送餐服務。進一步暢通群眾訴求渠道。進一步規(guī)范了街道門戶網(wǎng)站建設,提高上傳信息的質(zhì)量和時效性,及時更新便民服務信息。20__年6月1日,“浦東濰坊”政務微博正式上線,帶動街道職能部室、居民區(qū)等競相開博,現(xiàn)在已有“浦東濰坊科普”、“濰愛社區(qū)服務管理中心”、“浦東濰坊與法同行”等15個微博,生動、及時地發(fā)布社區(qū)信息,與網(wǎng)民互動。落實“12345”市民服務熱線工作,不斷完善工作機制,截至目前,街道共接單89件,已辦結85件,辦理量在新區(qū)各街鎮(zhèn)中靠前。門戶網(wǎng)站、政務微博、“12345”市民服務熱線正逐步成為街道暢通群眾訴求渠道、接受群眾監(jiān)督的新平臺,推動政府進一步改進工作、提高為民服務的能力。
金楊智慧社區(qū)建設
在智慧城區(qū)樣板工程建設方面,金楊新村街道等5家單位獲批上海市第二批智慧社區(qū)試點。金楊家園云社區(qū)整合了街道已有的網(wǎng)絡信息資源。從云社區(qū)主要功能來看,它包括了政務辦理、采購平臺、訊息告知、投訴建議、社區(qū)服務等十大功能,涉及群眾生活的方方面面。云社區(qū)還包含了眾多合作項目:與中國電信合作,它開通了綜合服務百事通app“金楊e家”;與中國移動合作,它開通了小區(qū)智能停車項目;與微訴信息科技公司合作,它開通了社區(qū)資源地圖項目;與富友金融服務公司合作,它又開通了24小時智能快遞箱項目……社區(qū)服務的千條萬線都匯集在云端。居民可以方便地訪問“云社區(qū)”。既可以登錄“金楊家園”門戶網(wǎng)站,也可以通過手機app、微信訂閱號以及服務號、iptv等渠道訪問。云社區(qū)順利成為“傾聽民意、激發(fā)民智、與民互動、凝聚民心”的網(wǎng)絡前沿陣地。通過金楊家園“云社區(qū)”,居民只需動一動拇指,就能從手機客戶端上方便、準確地查到相關實用信息?!霸粕鐓^(qū)”讓中青年“拇指一族”的社區(qū)生活變得便捷精彩。
金楊家園云社區(qū)不僅專設了社區(qū)居民在線互動、服務板塊,回應群眾提出的建議、咨詢和投訴,解決群眾反映的問題,而且發(fā)起了很多群眾樂于參與的社區(qū)活動。像“人小鬼大”金楊熊孩子語錄征集、“臉萌”設計作品大賽、“有鄰友愛”慈善義賣等活動,貼近“拇指一族”的生活,也得到了積極的響應。如今,“金楊家園”網(wǎng)站單日最高點擊量上千,訪客5000多人,“金楊家園”微信用戶也早已突破3000人,微信單日最高圖文頁閱讀量達7.7萬次,單篇最高閱量更是達到16萬人次。云社區(qū)還對傳播內(nèi)容進行本土化加工和包裝,把宣傳教育和社區(qū)服務結合起來。在云社區(qū)的傳播下,“那些我們身邊最可愛的人”、“金楊好人”等系列報道獲得了廣泛閱讀,“金楊好家庭”評選、“紅十字博愛家園”倡議、“無車日”綠色出行等活動,也在“拇指一族”中火了一把。20__年,金楊街道創(chuàng)新居民區(qū)治理模式,在所有居民區(qū)建立了“雙治”理事會,了不少“頑疾舊病”。理事會經(jīng)居民代表會議選舉產(chǎn)生,下設公共保障服務、公共安全穩(wěn)定、公共環(huán)境管理、精神文明建設4個專業(yè)委員會。形成居民找問題、專委會商對策、理事會定決策、團隊來執(zhí)行的居民區(qū)“雙治”運行機制。
川沙智慧社區(qū)建設
浦東新區(qū)川沙新鎮(zhèn)為上海市智慧社區(qū)建設第三批試點單位。通過試點,要求到2020__年中,智慧社區(qū)建設有初步成果顯現(xiàn);到2020__年底,智慧社區(qū)建設有較明確、直觀的效果顯現(xiàn)。建立完善的信息基礎設施體系,實現(xiàn)光纖到戶、百兆接入能力覆蓋;移動通信網(wǎng)絡信號穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì);重點公共服務場所wifi覆蓋;信息基礎設施實施集約化建設。建設社區(qū)生活服務信息化平臺,建立統(tǒng)一的社區(qū)生活服務資源庫。構建旅游一網(wǎng)通信息平臺,打造與迪士尼全面對接配套的智慧服務體系。川沙加強與中國電信、中國移動的戰(zhàn)略合作,共同推進“智慧社區(qū)”創(chuàng)建,推廣公共智能應用服務,建設“i-chuansha”無線網(wǎng)絡覆蓋點。川沙六灶國際新城b地塊,位于20__開業(yè)的上海迪斯尼項目以南側,為亞洲最大的智慧城市創(chuàng)新綜合體,并推出首個互聯(lián)網(wǎng)金融智慧社區(qū)投資項目——e家盈2號產(chǎn)品。
位于迪斯尼板塊的浦迪1號智慧社區(qū),以互聯(lián)網(wǎng)普惠金融的理念,通過和券商、銀行的通力合作,打造出一個掛鉤地產(chǎn)升值紅利的眾籌投資項目。將全力支持上海市浦東新區(qū)迪斯尼綜合配套板塊的規(guī)劃與建設,以川沙(板塊樓盤、地圖選房)六灶國際新城智慧綜合商業(yè)體——“浦迪1號”為起點,融入“e家盈2號”普惠金融投資項目。推出的天地e家互聯(lián)網(wǎng)金融社區(qū)服務平臺,為中國社區(qū)家庭推出家庭財富增值計劃——社區(qū)家庭智能化服務、家庭健康醫(yī)療服務、家庭運動文化教育服務、家庭購物和社區(qū)鄰里交流等一系列的普惠金融服務項目。為了完善迪士尼的配套設施,川沙制定了“迎迪士尼開園600天行動”,計劃投入66億元來改善道路交通。除此之外,川沙還專門建立了川迪旅游網(wǎng)(該名字為川沙和迪士尼的結合)。從該旅游網(wǎng)上,來迪斯尼玩的游客可輕松獲得在川沙購物、住宿、餐飲和娛樂等各種信息。中國智慧工程研究會與川沙新鎮(zhèn)為切實推進指數(shù)應用落地,開創(chuàng)性地“采用虛擬+資源整合”方式,在川沙新鎮(zhèn)共建了一個“國際智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)”,實行一園多區(qū)戰(zhàn)略,在把迪士尼的輻射效應發(fā)揮到最大,全面提升川沙新鎮(zhèn)的民生、管理、旅游國際化窗口服務等水平的同時,也聚集全球優(yōu)秀的智慧產(chǎn)業(yè)、金融資本、文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)等實現(xiàn)立體發(fā)展,打造川沙鎮(zhèn)旅游文化業(yè)的核心引擎。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇九
為全面了解__市困境兒童的生存、發(fā)展現(xiàn)狀,積極探索新農(nóng)村貧困兒童幫扶助學的有效途徑,根據(jù)省婦聯(lián)《關于開展兒童慈善需求調(diào)研的通知》要求,市婦聯(lián)利用一周時間,專門深入各縣(市、區(qū)),村組、學校進行調(diào)研,采取以座談、走訪、問卷調(diào)查等形式,對全市貧困兒童現(xiàn)狀進行了深入調(diào)查?,F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下:
我市轄11個縣(市、區(qū)),全市總人口540萬。我市的困境兒童共有115328名,主要包括單親兒童、孤兒、殘疾兒童、留守兒童、患大病兒童以及因父母殘疾、家庭遭遇意外事故或者父母患大病等原因?qū)е碌奶乩和?個群體類型。這些兒童在全市11個縣(市、區(qū))均有分布。他們的生活都很困難,多數(shù)單親家庭兒童生活在貧困之中,62.8%的農(nóng)村留守兒童家庭年人均收入在1500元以下,他們在家庭教育、學校教育及生活方面都存在許多困難和需求。
困境兒童的這些問題形成,既有家庭原因,也有學校原因,還有社會方面的原因,現(xiàn)具體分析如下。
近年來,隨著農(nóng)村留守兒童的日益增多,市婦聯(lián)在市委、政府的正確領導和支持下,高度重視留守兒童的教育管理工作,圍繞建立以學校為主導,學校、家庭、社會三位一體的困境兒童教育管理體系,結合各地的實際,采取了許多行之有效又各具特色的政策措施,創(chuàng)造了一系列成功的典型經(jīng)驗。
1、廣泛建立困境兒童檔案與聯(lián)系卡制度作為加強困境兒童教育管理的一項基礎性工作,為每一個困境兒童建立了內(nèi)容詳盡的學習與生活檔案或成長袋,以便于對留守兒童進行動態(tài)管理和跟蹤服務。
2、全面構建留守兒童情感呵護工程:一是廣泛推行“代理家長”制度,形成了四支關愛工作隊伍(即“愛心媽媽”關愛隊伍、“五老”關愛隊伍、代理家長關愛隊伍、家教指導服務關愛隊伍);二是建立留守兒童幫扶制度,形成了四種關愛工作模式(即結對幫扶式、學校托管式、站所服務式、項目運作式);三是建立“留守兒童之家”;四是開展心理健康教育,為疏導與調(diào)適“留守兒童”因親情缺失、學習壓力過大以及青春期等導致的各種心理障礙,開通心理熱線等方式,積極開展了有針對性的心理健康教育與學生心理障礙干預,為留守兒童的健康成長保駕護航。
3、整合多方資源,實施關愛救助。婦聯(lián)利用婦聯(lián)組織機構健全、聯(lián)系領域?qū)挿旱膬?yōu)勢,充分發(fā)揮“紅鳳工程”、“春蕾計劃”、貧困婦女兒童維權救助行動、托幼園所補助等各類項目資源的綜合效應,幫助農(nóng)村留守兒童解決實際困難,使她們真正得實惠、普受惠、長受惠。多渠道籌集救助資金幫扶救助貧困兒童。
根據(jù)初步的摸底調(diào)查,就全市范圍來看,隨著城鎮(zhèn)化進程的不斷推進,對于經(jīng)濟欠發(fā)達的__而言,當前及今后一段時期內(nèi),困境兒童仍將呈現(xiàn)穩(wěn)步、緩慢增長的趨勢。因此,進一步加強和改進農(nóng)民工子女特別是留守兒童學習、生活、教育工作,仍將是__市面臨的一項重要任務。下面,根據(jù)上述調(diào)查結果及初步分析提出如下建議:
1、加快區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,努力發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)和非公有制企業(yè),以服務當?shù)貫榛局羔?,出臺相對優(yōu)越的條件,吸納當?shù)剞r(nóng)村富余勞動力,實現(xiàn)勞動力的就地轉移,從而減少留守兒童的數(shù)量。
2、建立困境兒童基本生活救助制度,為困境兒童生存提供制度性保障。
4、村級組織也要加大對留守兒童的關注度。村組干部應對貧困的留守兒童進行走訪慰問,了解他們的學習,生活情況,看哪些地方需要幫助。另外,村組干部要組織留守兒童的監(jiān)護人進行學習,讓他們真正承擔起這份責任,不僅要給予他們物質(zhì)上的滿足,還要給予他們精神上的鼓勵;同時還可以號召年輕黨員行動起來,讓他們?nèi)椭切┝羰貎和?、困難兒童,關心他們的學習、生活。
5、家庭的作用也至關重大。在外務工的父母也需要經(jīng)常和孩子進行交流,了解情況,然后這些父母也需要定期和學校進行交流溝通,反映情況,了解情況,這樣有利于留守兒童、困難兒童的健康成長。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十
1998年9月中旬,烏魯木齊鐵路局團委深入民航局、上,走訪調(diào)查了中長途旅客運輸市場。此次調(diào)查綜合采用問卷、觀察、詢問、座談方法進行,共調(diào)查不同層次旅客800余人,發(fā)放調(diào)查問卷1000份,收回920份,有效問卷887份。
1.1當前中長途旅客運輸市場現(xiàn)狀。
新疆的航空網(wǎng)已覆蓋全國近30個大中城市,航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區(qū)中長途旅客發(fā)送量民航約占25%,鐵路約占73%,公路僅為2%。運輸收入航空基本達到鐵路的一半,并呈緩慢攀升之勢。
1.2航空、鐵路運輸市場客源主體。
旅客選擇運輸方式是據(jù)個人經(jīng)濟能力及社會層次而決定。自治區(qū)中長途旅客劃分為兩大陣營:乘坐飛機的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結構且機票可以報銷的國有企事業(yè)單位的機關干部及商業(yè)人員,而收入微薄、知識水平不高、自己花錢旅行的工人、農(nóng)民則成為鐵路運輸客流的主體。
2.1從宏觀環(huán)境上看,與民航相比較,鐵路客市場存在的主要問題。
中長途旅客運輸主體的地位與發(fā)展嚴重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內(nèi)地的首選交通通道,但和民航、公路相比,近年來國家、鐵道部投入建設、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足,突出表現(xiàn)在客運高峰期有流無車,鐵路設備陳舊落后,鐵路運行速度遠不如內(nèi)地。
落后的營銷機制與鐵路開拓市場之間的矛盾。一是營銷體系還未建立,雖然許多單位設置了營銷機構,但大部分職能虛化,難以承擔營銷責任;二是營銷部門與鐵路各部門之間配合、協(xié)調(diào)不緊密;三是激勵約束措施不力,職工收入與營銷業(yè)績相脫節(jié),營銷責任落實不到位。
人員素質(zhì)與市場需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機感和市場意識,辦事敷衍拖拉,態(tài)度冷淡,服務質(zhì)量意識差,實際情況成為鐵路走向市場的重要障礙。
2.2從微觀環(huán)境上看,鐵路與民航在旅客運輸市場競爭中的焦點。
2.2.1票價高低是旅客選擇運輸方式的首要前提。
抵達同一目的地,飛機票價明顯高出火車臥鋪票價3~5倍,高出硬座票價6—10倍。調(diào)查中幾乎所有旅客回答如果飛機票價高出火車票價格不是太多,那么出行首選是乘坐飛機。因為乘飛機不僅速度快,也是身份地位的體現(xiàn)。
2.2.2速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件。
飛機運行速度與鐵路相比具有絕對優(yōu)勢,但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調(diào)查旅客消費動機,結果顯示:有50%的旅客乘機出行的目的是出差,也就是說有一半的旅客公務在身,急于趕時間,希望盡快到達目的地。而在對鐵路旅客的調(diào)查問卷中顯示:有47%的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng);其次為經(jīng)商,約占22%;出差旅客只占15%;旅行、其它各占8%。調(diào)查旅客出行需求,排序依次為:買票方便、候車(機)時間短、安全正點。在選擇乘坐飛機直接原因這個問題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。
2.2.3服務質(zhì)量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據(jù)。
廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達目的地,更要求旅途中有一個舒適、便利、溫馨的服務環(huán)境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航,在服務工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離,仍有86%的旅客認為鐵路客運服務工作方面較前期有了明顯提高。
2.2.4安全系數(shù)大小是旅客選擇運輸方式不可缺少的因素。
旅客在旅途中考慮第一位的是安全,約占44%,其次為快捷30%,舒適26%。現(xiàn)在廣大旅客對安全的要求不僅是平安到達目的地,而且要求旅途中有一個良好的秩序和治安環(huán)境。鐵路的安全優(yōu)勢正逐漸失去。有38%的旅客認為隨著民航部門科技水平的進步和工作人員素質(zhì)的提高,鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進一步的調(diào)查中有38%的旅客認為乘坐同安全系數(shù)比坐火車更高。
3.1與民航相比,鐵路售票方式單一、缺乏競爭力。
認為買飛機票較為方便的旅客比率為71%,占明顯優(yōu)勢;認為飛機票和火車票方便程度差不多的旅客占22%;而認為買火車票要比買飛機票方便的旅客只占調(diào)查人數(shù)的6%。
3.2與民航相比,鐵路部門營銷宣傳滯后、泛力。
有93%的旅客對鐵路部門“十·一”提速調(diào)圖及蘭新線運價調(diào)整等利好消息不了解,甚至沒聽說過。
3.3與民航相比,鐵路部門整體形象需進一步改善。
絕大多數(shù)旅客認為民航部門人員素質(zhì)、服務質(zhì)量、工人緗對較高;而55%的旅客對鐵路部門印象一般;只有2%的旅客選擇了印象較好;而對鐵路部門印象較差的旅客占17%。票販子現(xiàn)象仍然是廣大旅客反映最強烈的問題,其它反映強烈的問題依次為站車服務態(tài)度、餐車飯菜質(zhì)量、旅途治安情況、衛(wèi)生狀況。
4.1推行資產(chǎn)經(jīng)營責任制,促進鐵路企業(yè)扭虧增盈。
明確企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營責任制,建立資產(chǎn)結構合理調(diào)整以及資源優(yōu)化配置的激勵、約束、監(jiān)督機制,實現(xiàn)鐵路企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
4.2推進下崗分流、減員增效、減輕鐵路企業(yè)負擔。
烏魯木齊鐵路局現(xiàn)有職工6萬余人,新疆航空公司共有5千余名職工,但兩個企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟效益卻相差不多。當前,鐵路企業(yè)龐大的職工隊伍是經(jīng)濟效益低下的重要原因,鐵路企業(yè)應廣開分流渠道,多渠道地開展職工下崗培訓,以提高企業(yè)經(jīng)營效益。
4.3開展營銷宣傳,擴大鐵路影響,促進社會認知。
逐步增加營銷宣傳的支持與投入,加大宣傳力度,擴大宣傳范圍。在商業(yè)中心、長途汽車站等人員密集地散發(fā)宣傳品,利用報刊、雜志、電視、廣播、包裝、櫥窗、招貼、路牌、霓虹燈等媒體開展大規(guī)模的宣傳活動,廣泛宣傳鐵路運輸?shù)陌踩?、正點、便捷、經(jīng)濟優(yōu)勢,宣傳鐵路的改革動向、新舉措、新的服務信息。
4.4建立完善面向市場的營銷機構和隊伍。
一是客運、貨運多集經(jīng)系統(tǒng)應盡快完善與市場相適應的營銷機構,制定相應的制度和考核激勵辦法,并給予人、財權限,明確職能,加大考核力度,確保營銷目標的完成。二是要迅速建立一支具有專業(yè)知識、懂經(jīng)銷、會經(jīng)營的專、兼職營銷隊伍,調(diào)查客源,分析市場,制定對策,最大限度地爭取客貨源。
4.5優(yōu)化服務質(zhì)量,改革服務方式,努力塑造鐵路運輸?shù)牧己眯蜗蟆?BR> 鐵路要爭取客流擴大市場份額,除速度和價格因素外關鍵是要提高服務質(zhì)量。首先,要深入進行市場經(jīng)濟形勢教育,積極開展承諾服務及服務競賽,縮小與航空的差距。其次,要加強對客運人員的培訓、管理和教育工作,不斷強化路風教育,規(guī)范服務行為,細化服務項目,增加服務內(nèi)容,努力提高服務人員綜合素質(zhì)。三是加強旅途包含供應管理工人保證飯菜質(zhì)量。四是在特快列車上組裝閉路電視,改善列車旅途文化娛樂條件。
4.6拓寬客票銷售渠道,完善銷售網(wǎng)絡。
除在商業(yè)中心、廠礦、賓館、生活區(qū)等人員密集地增設定時、定點售票處,開行流動售票車,方便旅客就近購票外,同時應完善電話訂票措施,延長預售票發(fā)售時間,盡可能擴大送票范圍,以減少旅客購票時間。應與長途汽車站、大賓館開展聯(lián)營業(yè)務,為大型會議、旅游團體、農(nóng)民工客流,提供上門售票服務,形成訂、售、送票服務為一體的客票營銷系統(tǒng)。
4.7采取適當?shù)膬r格策略。
旅客對鐵路運輸?shù)男枨髱в忻黠@的時間性,在旅客運輸市場運能與運量相對埋,應依靠價格變動來調(diào)節(jié)??土鞲叻迤冢蛇m當提高票價;而市場低迷時,應適當降低票價。當然,票價上下浮動的幅度應大體一致,差價的實行必須以平均價格大體穩(wěn)定為前提。
4.8嚴格票務管理。
為維護運輸市場競爭秩序和鐵路企業(yè)形象,應細化完善列車客票銷售管理辦法,對不規(guī)范客票銷售等行為予以嚴厲打擊。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十一
訂單供貨是當前煙草行業(yè)共同面臨的一個全新課題,我們理解這項工作的核心要義在于:通過對市場真實需求的準確預測和采集,充分暴露出現(xiàn)有卷煙商品總供給、總需求之間的矛盾,品牌體系內(nèi)部供給結構之間的矛盾,從而完成煙草行業(yè)從現(xiàn)有自上而下“生產(chǎn)—銷售”運行模式向在堅持專賣法基礎之上的市場化運作模式的轉變。
顯然,需求預測是這場變革的邏輯起點,也是這場大變革的關鍵環(huán)節(jié),因此,能否對當前市場真實需求作出準確判斷,是這場“戰(zhàn)役”成敗之關鍵。
本文以西安市場不同業(yè)態(tài)零售客戶研究為基礎,結合經(jīng)濟學理論、預測理論,探索適合卷煙市場特點的普遍預測思想和方法。
(一)各經(jīng)營業(yè)態(tài)銷售數(shù)量和銷售結構分析
本次我們對西安市卷煙零售戶總體經(jīng)營情況進行了統(tǒng)計,所得數(shù)據(jù)如下表(表1)所示:
以上數(shù)據(jù)表明,西安市轄區(qū)內(nèi)商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)占零售戶總量的17.3%,“五度”(注:“五度”評價是指將零售客戶對煙草公司的貢獻度、依存度、合作度、成長度、誠信度作為對零售客戶進行評價的依據(jù)。通過“五度”評價,目的是找到客戶的“需求點”,為客戶提供針對性的服務,從而不斷提高客戶的滿意度和忠誠度)得分較高,主要分布于城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;食雜店、娛樂服務類等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)占零售商戶總量的82.7%,“五度”得分較低,客戶遍布全市。專營店和小型超市已在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場中迅速發(fā)展,所占比重迅速增加??傮w來說,食雜店仍然是煙草最主要零售方式,占卷煙零售戶總量的76.5%,因此,如何準確預測這類客戶需求量,應為“訂單供貨”工作之重點。
各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的銷售結構分析可由“各種業(yè)態(tài)條均值對比分析表”看出:
從卷煙銷售結構看,商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)銷售高檔卷煙產(chǎn)品的優(yōu)勢明顯好于食雜店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài),一、二類煙大大超出全區(qū)域平均水平,因此,在制定品牌營銷策略時,大型商場、連鎖超市及特殊場所可作為高檔和高端品牌的重點培育對象;專營煙酒商店作為進一步提升高檔煙的重點客戶,同時也可作為高端產(chǎn)品的培育對象;小型超市、便利店和城市食雜店可作為中檔煙的培育戶;農(nóng)村食雜店和其他業(yè)態(tài)作為中低檔煙的重點培育戶。
總之,大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業(yè)態(tài)雖然銷量比重低于傳統(tǒng)業(yè)態(tài),但銷售結構、檔次明顯高于傳統(tǒng)業(yè)態(tài),其銷售潛力不可忽視。傳統(tǒng)業(yè)態(tài)客戶作為卷煙銷售網(wǎng)絡的核心客戶,是我們提升網(wǎng)絡核心競爭力的關鍵。
(二)各種業(yè)態(tài)主要經(jīng)營方式分析
從各種經(jīng)營業(yè)態(tài)《卷煙經(jīng)營方式抽樣調(diào)查匯總表》經(jīng)營卷煙方式的抽樣結果可以看出,我市除專營煙酒店和其他業(yè)態(tài)的客戶以卷煙業(yè)務為主業(yè)外,有75%以上的客戶是以卷煙業(yè)務為輔助經(jīng)營項目,這些客戶經(jīng)營卷煙的目的是為了更好的服務客戶,方便顧客購買,從而吸引或留住更多的顧客。從主要銷售形式抽樣結果得出,新型業(yè)態(tài)憑借其環(huán)境服務好、品牌信譽高和規(guī)模優(yōu)勢等吸引了以條消費的大部分群體。
(三)各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的主要客戶結構分析
大型商場、連鎖超市其消費群體結構較為復雜,分布于各個消費階層,還有機關事業(yè)單位及外來旅游經(jīng)商人員,顧客收入水平差異較大,流動性較強。特殊場所其消費群體結構單一,局限于追求時尚的年輕消費者及高收入、高消費群體。食雜店其消費群體結構主要是附近居民、過往行人、外來務工人員,消費群體中各消費層次均存在,城區(qū)食雜店表現(xiàn)為中高收入群體比重較大,顧客相對穩(wěn)定,農(nóng)村食雜店表現(xiàn)為中等和中低收入消費群體比重較大。煙酒專營店,其消費群體主要以機關事業(yè)單位、商務群體為主,及附近居民,整體消費層次較高,顧客多數(shù)為固定客戶,其對卷煙經(jīng)營業(yè)務重視程度較高,品牌意識強。小型超市和便利店消費群體主要是附近居民、過往行人,農(nóng)村小超市、便利店以服務外來人口為主(特別是在春節(jié)等節(jié)日中)其消費群體參差不齊,但顧客群相對穩(wěn)定。其他業(yè)態(tài)主要是方便附近居民購買和滿足過往行人隨意購買,客戶也相對穩(wěn)定。
(四)各種經(jīng)營業(yè)態(tài)消費者行為分析(如表5)
店等較新型的業(yè)態(tài)購買;在購買自己消費的卷煙時,煙民傾向于去傳統(tǒng)業(yè)態(tài)或根本不關心購買渠道,特定的條件決定了食雜店等只能以零包銷售已滿足顧客的應急之需。
(五)各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的競爭優(yōu)勢分析
表6卷煙零售戶經(jīng)營業(yè)態(tài)抽樣調(diào)查表——客戶發(fā)展價值
1、大型商場、大型超市的競爭優(yōu)勢在于:第一,資金雄厚,電子結算執(zhí)行力強,規(guī)模龐大。第二,人流量大、信譽度高。環(huán)境服務好、品牌意識強,都設有卷煙專柜。因而潛在卷煙消費群體龐大。第三,具備系統(tǒng)科學的管理,經(jīng)營水平高,信息流通快,應變能力強。短期內(nèi)對專賣店影響很大。劣勢:受節(jié)假日消費影響很大,訂貨量和訂貨次數(shù)規(guī)律性不強,給市公司的庫存管理帶來一定困難。
2、煙酒專營店經(jīng)營優(yōu)勢在于:與一般食雜店相比,資金相對充裕,銷售穩(wěn)定性強,具有經(jīng)營面積大,店堂形象好,容易讓消費者產(chǎn)生信任感,從而激發(fā)購買欲望,新品牌接受能力強,產(chǎn)品品種齊全,注重打造自身品牌等優(yōu)勢。劣勢:煙酒專賣店經(jīng)營靈活,“以批代零”現(xiàn)象時有發(fā)生,往往會出現(xiàn)銷量波動大的情況。
3、食雜店的競爭優(yōu)勢在于:點多面廣,方便購買,服務對象較廣,城區(qū)食雜店對新品牌接受能力強。劣勢有:服務半徑小,卷煙經(jīng)營資金相對缺乏,消費者多為固定客戶,市場競爭激烈,相互壓價現(xiàn)象高于其他業(yè)態(tài),造成價格管理混亂。
4、便利店屬于較新型經(jīng)營業(yè)態(tài),其消費量相對較為穩(wěn)定、落地銷售能力較強,一般有其固定的消費群體,因此,銷量、結構都較為穩(wěn)定。
5、娛樂服務場所絕大多數(shù)只是將卷煙產(chǎn)品當作其一個必備服務項目來看待,并不以煙草制品經(jīng)營為主,但其特定的經(jīng)營環(huán)境決定著這類業(yè)態(tài)有較高的經(jīng)營結構和相對固定的銷量。
(一)市場需求預測的困境
西安地區(qū)的經(jīng)濟總量(以gdp或gnp為標志)、總體消費水平、人口數(shù)量和結構、收入水平、消費文化、消費習慣等等都是影響和制約煙草商品需求數(shù)量和需求結構的因素。但同時應當看到,煙草行業(yè)、煙草商品又有其自身的特殊性,首先,該行業(yè)長期存在貨源偏緊的情況,特別是對于供需比不足50%的緊俏品牌,同時,西安市場卷煙購入量、品牌結構等都存在較強的行政計劃性色彩,嚴重扭曲了真實的市場需求信號。其次,“外渠道煙、假煙”等客觀存在的實際和量的不確定性,更增加了真實市場測量的難度。第三,有效市場調(diào)查的缺失(內(nèi)部的調(diào)查或外部的調(diào)查),也使得現(xiàn)有數(shù)據(jù)無法滿足對真實市場需求量的測定。因此,在現(xiàn)階段,消費水平、經(jīng)濟總量等宏觀因素只能作為最終預測需求量的`調(diào)整因子。
(二)市場需求的理論分析
鑒于上述原因,我們認為以下幾個因素決定著需求預測的準確程度:
1、卷煙總消費量指在一定時期內(nèi)卷煙總的實際消費量。它受人口、經(jīng)濟等客觀因素影響,在地區(qū)經(jīng)濟總量、消費結構等沒有重大變化的情況下,一定時期內(nèi)應當是穩(wěn)定的。
2、總體經(jīng)濟庫存水平指由于需求的不確定性,在保證未來正常銷售安全邊界條件下能夠使庫存成本最小時所確定的周轉量,它應當是市場內(nèi)所有卷煙零售戶經(jīng)濟周轉量的加總。從微觀來看,它決定于某一卷煙零售戶的日常銷量狀況,經(jīng)營資本成本等因素。值得說明的是合理庫存水平和整體卷煙實際銷量有著非常強的相關關系(關于這方面研究,這一結論的得出,可參見中國零售業(yè)發(fā)展狀況報告xx),因此,從宏觀視角看,我們可以得出“有什么樣的市場需求,就有什么樣的整體經(jīng)濟庫存水平”,這一點可以進一步引深為:對于經(jīng)營規(guī)模、流動資金、經(jīng)營方式、經(jīng)營地點等條件趨同的零售戶來說,其經(jīng)濟庫存水平應該是收斂于某一均值水平之上的。因此,這一結論的得出也就給我們提供了一個平衡將來客戶經(jīng)理上報合理周轉量數(shù)的參考因子,同時也說明,合理周轉量必須是建立在業(yè)態(tài)分類、分析和“五度”評價基礎之上的合理庫存水平預期。
3、消費者預期是目前影響合理周轉量預測工作準確性的重要因素。其經(jīng)濟學含義是:從長期看,市場的總需求決定總供給,當某一時點總供給低于總需求時,市場就會自動放出需求信號,刺激供給量的增加已滿足市場需求。產(chǎn)品提供者在獲知這個信號后,會對該商品未來走向做出良好預期,因此,在其自身經(jīng)營利益最大化的驅(qū)使下,每一個銷售商都想盡可能多的滿足市場需求以獲得收益,(也就是說,大部分經(jīng)營者缺乏自身調(diào)控能力)從而使總供給很快滿足總需求并出現(xiàn)過量供應狀況。因此,我們在作合理周轉量工作時,必須采取切實措施有效剔除因消費者預期的不確定性而導致的泡沫需求。因此,這就要求客戶經(jīng)理必須對采集到的合理周轉量數(shù)據(jù)做出客觀分析,擠掉因消費者預期的不確定性而導致的多余部分需求量。
(一)各業(yè)態(tài)預測方法綜述:
根據(jù)前述,零售客戶銷量波動主要受其周邊消費群數(shù)量、零售戶預期兩個因素影響:食雜店、社區(qū)便利店(特別是農(nóng)村地區(qū))這兩種業(yè)態(tài),因其輻射半徑較小,消費群體相對固定,零售戶受店面、資金等因素限制,因此歷史銷售數(shù)據(jù)基本能夠反映出由其周邊人口量所決定的真實卷煙需求,故對這兩類業(yè)態(tài)零售戶的預測主要應建立在歷史銷售數(shù)據(jù)的分析基礎之上,再結合對其個別品牌需求缺口強度的可信性分析,綜合確定其預測值;商場、超市這兩種業(yè)態(tài)所面對的消費者較為復雜,主要以流動人口消費為主,因此,特定的經(jīng)營環(huán)境決定著這兩類業(yè)態(tài)銷量較大,受季節(jié)因素影響明顯,且突發(fā)性銷量波動出現(xiàn)的頻率較高,但是,這兩類業(yè)態(tài)客戶自身購、銷、存管理能力較強,大多能做到落地銷售,所以,對這兩類業(yè)態(tài)客戶的預測主要應建立在客戶主動提交“訂單”的基礎之上,同時建立與之相配套的應急缺貨補給制度和緊缺貨源調(diào)整制度既可;煙酒專營店銷量較大、波動較為明顯,落地銷售能力不強,由于這類零售戶流動資金較為寬裕,所以歷史銷售數(shù)據(jù)中由零售戶預期的不確定性所產(chǎn)生的需求泡沫較大,因此,對這類客戶首先應做好銷量流向調(diào)查、合理庫存調(diào)查兩項工作,同時結合歷史銷售數(shù)據(jù)分析,綜合確定供應量上限,以此來解決這類業(yè)態(tài)客戶的需求預測問題;娛樂服務類客戶大多把卷煙業(yè)務看作完善其服務項目的附加手段,并不以出售卷煙制品為主要盈利手段,這就決定了這類客戶較強的落地銷售能力和較為穩(wěn)定、單一的品牌需求數(shù)量和結構,因此,對這類客戶需求預測應采取客戶提報為主,客戶經(jīng)理適當調(diào)整地方式完成需求預測工作。
(二)預測模型的選擇:
有很多種理論上已較為成熟的預測模型(主要包括平均值法、普通最小二乘法、季節(jié)指數(shù)預測法、基于序列平穩(wěn)性基礎上的arma模型等)可供我們選擇,用于對零售客戶的銷量預測。但是,前述分析已提到,零售客戶歷史銷量可能包含著不規(guī)則的零售客戶預期,同時卻可能沒有反應出部分品牌真實需求量信息(主要受貨源限制),因此,我們認為,對理論假設要求過高的預測模型并不適用于當前環(huán)境約束條件下的客戶預測工作,鑒于上述分析和煙草消費的明顯季節(jié)性特點,筆者認為將平均值預測思想和季節(jié)指數(shù)預測思想組合運用后建立起的“加權移動平均+季節(jié)指數(shù)模型”較適合于當前環(huán)境下的客戶銷量預測工作。
模型具體如下:
總模型表示如下:
這樣就會得出一組預測數(shù)據(jù),客戶經(jīng)理進行銷量預測時,應在這個數(shù)據(jù)值的基礎上,與零售客戶廣泛溝通,確定最終預測值。等到以后貨源限制逐步放寬,市場逐步規(guī)范,滿足其它對數(shù)據(jù)質(zhì)量要求較高的預測模型時,可適時作出調(diào)整,應用更加精確的預測方法。
對卷煙市場真實需求的預測,重點是對零售客戶訂單的預測,而對零售客戶作出的“訂單預測”,實質(zhì)上是如何對不同類別零售客戶購、銷、存系統(tǒng)進行管理的問題。由于客戶經(jīng)營水平的不同,其自身管理能力也有差異,因此應掌握轄區(qū)內(nèi)不同業(yè)態(tài)零售客戶服務營銷能力、“購、銷、存”體系管理水平、消費群體構成狀況、卷煙流向情況、品牌間缺口可信性、流動資金等要素,依次劃分預測客戶類別,分類使用不同的預測方法對歷史銷量進行分析和統(tǒng)計,得出預測結論,從而保證整個市場卷煙銷量預測工作順利完成。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十二
本次調(diào)研,我們針對全縣中小學(幼兒園),采取隨機的抽樣方法,對從幼兒園到初中的不同參訓對象開展培訓需求調(diào)查。發(fā)放調(diào)研問卷100份,回收有效問卷91份,其中:初中份、小學2份、幼兒園24份。
在提交問卷的91名培訓對象中,這些人基本上都參加過這兩年的培訓,他們的意見應該具有一定的代表性和普適性。
2關于培訓模式認為效果最好的培訓模式選項中,“名師授,觀摩引領"以最大優(yōu)勢排在首位,占4票,“集中培訓”和“集中與校本結合”的模式分別以22票和19票緊隨其后,“校本培訓”分別為16票,而“遠程培訓”也高達18票(掙學分較容易)。說明目前"大篷車"能夠得到大家的一致認可。
培訓的方式上,大家認為最有效的是“名師帶教”和“觀摩考察”,分別占6%和8%,例研討”占20%,選擇“經(jīng)驗交流”、“專題講座”方式的均不到10%。相對集中在實踐性、指導性、可操作性較強的幾種方式上,很明顯,老師們需要更多的是面對面的直接指導和借鑒。
2培訓內(nèi)容上,“教學實踐與教學新技能”以4%的得票率位列各項之首,“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”以26%居第二,“理論與學科新知識”得票數(shù)占18%。老師們還是迫切希望得到“教學實踐、教學技能”等堂教學操作能力方面的培訓,對“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”、“教學理論”等涉及個人發(fā)展方面的知識和能力也是有一定需求的。
4在考核方式上,過程性考核和終結性考核相結合29票;實踐考核17票;作業(yè)22票;實踐技能測試9票;統(tǒng)一筆試9票。說明大部分教師接受“過程性考核和終結性考核相結合”這個大的考評原則的同時,對注重實踐的“考核評價”方式也認可,對提交“作業(yè)”的方式進行考核相當一部分老師也持贊同意見,有這樣一句話:教科所老師就是”高”,先給你講做什麼,怎樣做,再叫名師教你一步一步做,最后在再布置個作業(yè)讓你鞏固鞏固。
2要真正從教師的現(xiàn)實需要出發(fā),設計培訓內(nèi)容。老師們最喜歡向培訓者提的一個要求就是“請你告訴我該怎么做?”需求很具體,就是要“怎么辦”我縣堂教學改革如火如荼,正在向“有效”、“高效”的方向發(fā)展,教師如何轉變自己的角色,引導、指導學生自主學習,成為廣泛關注的焦點,這也是廣大一線教師最普遍、最迫切的需求,才能改變過去培訓中的“聽了激動,回去不動”的現(xiàn)象,培訓才有實效。
要創(chuàng)新培訓的模式。集中培訓是開展中小學教師全員培訓的主要途徑,如名師講學、例觀摩、送教上門等教師們喜聞樂見的培訓方式,要要作為常用的方式應用于教師培訓市改辦近幾年開展的優(yōu)質(zhì)送教下鄉(xiāng)活動就備受歡迎,參加活動的教師對此一致評價很好。
4要根據(jù)不同對象開展分層、分類培訓。如農(nóng)村教師,體音美教師以及農(nóng)村私立幼兒園老師這個群體的特殊需求等大篷車活動這兩年培訓科目交叉進行,著實讓我們不少老師受益匪淺希望以后的培訓要緊密聯(lián)系當前的堂教學,理論要于實踐相結合,可操作性要強,不但能提高我們教師的堂教學能力,而且能促進教師的專業(yè)發(fā)展。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十三
農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展離不開信貸資金支持,因此,研究目前農(nóng)村有效信貸需求的差異性,對調(diào)整信貸政策,進一步適應農(nóng)村信貸需求,有效地支持農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展具有重要意義。
1、貸款額度上的差異性。在此僅以農(nóng)戶經(jīng)營土地為例,目前農(nóng)民經(jīng)營土地不在是過去5畝3分田的規(guī)模,而是有近三分之一的農(nóng)戶保持原有的經(jīng)營面積;有三分之一的農(nóng)戶小規(guī)模的擴大再生產(chǎn);還有三分之一的農(nóng)戶向幾十公頃或上百公頃的規(guī)模擴張。因此,農(nóng)民經(jīng)營規(guī)模的不平衡性帶來資金需求的差異性。在具體額度上1-2萬、3-5萬、5-10萬,還有幾十萬,仍至上百萬各異。
2、貸款用途上的差異性。隨著農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展,農(nóng)村經(jīng)濟結構也發(fā)生了顯著的變化。打破了過去單一農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的貸款需求格局,形成養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)、個體商業(yè)、服務業(yè)等用途多元化結構,同時,隨著農(nóng)民收入水平的提高和消費觀念的轉變,消費貸款需求也進一步擴大,這就帶來農(nóng)民需求貸款用途的差異性。
3、貸款期限上的差異性。由于近幾年來,農(nóng)村經(jīng)濟結構多元化,經(jīng)營項目的不同,經(jīng)營周期也各不相同。比如養(yǎng)殖業(yè)一般周期要在2-3年;與農(nóng)業(yè)貸款期不同的包括農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、農(nóng)村個體商業(yè)等,需求貸款期限各不相同,這就形成了貸款期限的差異性。
4、貸款方式的差異性。在目前的農(nóng)村,由于經(jīng)營的項目和自身條件、環(huán)境的不同,在選擇貸款的方式也就不同,一般經(jīng)營土地的農(nóng)戶普遍選擇5戶聯(lián)保方式;個體工商業(yè)戶,養(yǎng)殖業(yè)戶等有的選擇固定資產(chǎn)抵押的方式;還有的選擇有經(jīng)濟實力的法人、自然人或財政開支的擔保方式。因此出現(xiàn)了貸款方式上的差異性。
5、貸款需求時間上的差異性。目前經(jīng)營土地的農(nóng)民貸款需求基本分為備春耕生產(chǎn),田間管理和秋收三個時間段;農(nóng)戶品收購、加工的業(yè)戶貸款需求時間要在11-12月到次年的4-5月之間;經(jīng)營生產(chǎn)資料的業(yè)戶貸款需求時間基本在春節(jié)前,開始儲備種籽、化肥,到農(nóng)民備耕,正是種籽、化肥等生產(chǎn)資料銷售旺季,春耕開始時基本結束,致使貸款需求時間具有明顯的差異性。
(一)信貸政策與信貸額度上不對稱的突出表現(xiàn)
表現(xiàn)之一:貸款額度上的不對稱。目前農(nóng)信社對農(nóng)戶貸款授信額度為3至5萬元,超過3萬元的需經(jīng)主任審批,與目前種地大戶貸款實際需求十幾萬元,或幾十萬元相差幾倍。
表現(xiàn)之二:貸款用途上的不對稱。目前農(nóng)信社的貸款主要是滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)單一的貸款種類,對農(nóng)戶高中檔的生活消費,運輸業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等多元化需求難以滿足,因此,導致在貸款用途上的不對稱。
表現(xiàn)之三:貸款期限上的不對稱。目前農(nóng)村經(jīng)濟的多元化。貸款需求項目多領域。因此貸款需求期限各異,與當前農(nóng)村信用社規(guī)定的貸款期限為年內(nèi)到期存在明顯不對稱。
表現(xiàn)之四:貸款方式上的不對稱。目前農(nóng)村信用社的貸款方式基本為聯(lián)保貸款,加之經(jīng)營的時間和生產(chǎn)經(jīng)營周期的不同,農(nóng)村個體工商業(yè)戶,養(yǎng)殖業(yè)戶自身條件和環(huán)境與經(jīng)營土地農(nóng)戶的不同,單一的聯(lián)保貸款方式難以滿足上述貸戶的需求。
表現(xiàn)之五:貸款時間上的`不對稱。多年來,農(nóng)村信用社始終延續(xù)傳統(tǒng)的春放、秋收、夏不貸的管理模式,與農(nóng)村個體商業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品收購加工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)分階段等貸款需求時間存在明顯的不對稱,嚴重影響農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
(二)目前信貸政策與農(nóng)村貸款需求不對稱的原因
一是農(nóng)村信用社的信貸管理偏重于信貸風險管理,認為單戶貸款額度越大,風險就越大。因此,嚴格控制大額貸款。是區(qū)域農(nóng)村金融體系不健全,缺少競爭機制,目前區(qū)域農(nóng)村金融機構,只有農(nóng)信社一家,處于壟斷地位,導致重管理、重自身效益,輕服務,輕社會效益,使金融服務跟不上農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展步伐。三是農(nóng)信社為了提高貸款利息收益率,人為的將貸款集中發(fā)放,延長貸款生息時間,使其實現(xiàn)利潤最大化。這就導致與農(nóng)戶貸款需求時間上的不對稱。四是農(nóng)村信用社信貸管理和貸款業(yè)務缺泛創(chuàng)新,導致單一聯(lián)保貸款方式和單一的農(nóng)業(yè)貸款產(chǎn)品,難以滿足快速發(fā)展的農(nóng)村對信貸需求方式和種類的多元化。
(三)帶來的負面影響
1、貸款授信額度小,而且一刀切,只能滿足中小規(guī)模貸款的需求,對種地大戶或個體工商業(yè)戶得不到有效支持。
2、貸款期限雖然是執(zhí)行一年期,但是農(nóng)信社由于管理仍然延續(xù)過去多年的傳統(tǒng)模式,全部約期在年末前到期,這就對養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)、個體商業(yè)戶資金使用期限上的差異而受到直接影響。
3、迫使頂名貸款的增加和參與民間借貸活動。一些貸款需求量較大的貸戶,為了滿足需求,便采取以他人名譽貸款,借給自己使用。另外,促使民間借貸市場活躍。
4、信貸產(chǎn)品單一,造成貸戶在貸款的使用上串用和挪用,同時也給貸款用途的統(tǒng)計造成虛假、不真實,對貸款的真實用途沒有反應出來。
5、貸款在時間上集中發(fā)放,人為的延長貸款生息時間、迫使農(nóng)民一次性貸出,分次使用,造成部分資金閑量時間長達4-7個月。不但對經(jīng)營者生產(chǎn)經(jīng)營帶來嚴重影響,更重要的是加重了農(nóng)民的利息負擔。
1、樹立客戶至上理念,增強服務意識。農(nóng)村信用社的主要客戶是農(nóng)民,因此,講客戶為上帝,就是要一切從農(nóng)民需求出發(fā),急農(nóng)民所急,想農(nóng)民所想,切實解決自身存在的問題,為農(nóng)民排憂解難,要多一些服務,少一些索取,這才是農(nóng)信社生存發(fā)展的關鍵。
2、按照客觀實際需求,合理調(diào)整信貸政策。針對目前農(nóng)村金融信貸政策與農(nóng)村信貸需求不對稱的實際,合理調(diào)整信貸政策。一是合理擴大授信額度,改變過去一刀切的現(xiàn)狀,應按貸戶經(jīng)營規(guī)模和實際需求確定貸款額度,努力滿足需求。二是實施靈活的貸款期限,改變目前單方確定期限為雙方按照生產(chǎn)經(jīng)營項目周期合理確定期限。三是要推行活放活收的貸款管理方式,改變目前集中發(fā)放為隨用隨貸的靈活方式。
3、加強
業(yè)務創(chuàng)新,增強服務功能和競爭實力。針對目前,農(nóng)村貸款需求用途和方式的多元化的實際。一是要改變目前貸款種類單一的現(xiàn)狀,應根據(jù)需求,拓展新品種,除支持生產(chǎn)、經(jīng)營項目外,努力開展住房消費、生源地助學貸款;二是按照農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營者的實際狀況,改變目前業(yè)務單一的聯(lián)保貸款方式,辦理信用擔保,抵押等多種方式的貸款,以滿足農(nóng)村廣大貸戶的需求。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十四
(二)調(diào)研目的。
地方。
(三)調(diào)研方式局部抽樣調(diào)查。
(四)調(diào)研時間20xx年10月12日。
隨著網(wǎng)絡購物的愈演愈烈,越來越多的大學生加入網(wǎng)購陣營,迅速激發(fā)起高校校園師生對快遞的需求。這也促進了校園快遞的迅速發(fā)展,但目前許多高校外圍和內(nèi)部的快遞企業(yè)的運營存在著許多問題,無秩序競爭、低質(zhì)的快遞服務等問題仍不能讓師生滿意,服務投訴日漸增多,快遞業(yè)該如何改進?大學生對于快遞行業(yè)的未來有何看法?根據(jù)調(diào)研部部門成員對校園周邊的快遞公司進行實際調(diào)查,進行情況匯總,校園快遞現(xiàn)狀如下:。
據(jù)調(diào)查得知,現(xiàn)今在學院內(nèi)有快遞業(yè)務的公司分為有固定代理點和無固定代理點兩種模式。
1)代理點所在地申通快遞公司:后街中段。
圓通快遞公司:大校門口中國郵政、韻達:后街后段。
2)代理點單日收發(fā)快遞件數(shù)(旺季)。
申通:單日收到快遞大致150件(只能自己去代理點取,當日不取每天加收一元)圓通:單日收到快遞大致100件(只能自己去代理點取還需交3元)韻達:單日收到快遞約500件(免費送到各個園區(qū))中國郵政:單日收到快遞約10件(免費送到各個園區(qū))。
校園快遞市場特點1)代理點多而雜。
單個代理點由于現(xiàn)有的市場份額有限,所賺取的利潤同樣有限,而在租金和人工費等成本的開支下,凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下,各代理點就會出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人,乃至于更換營業(yè)業(yè)務的情況。
由圖表反映出來為我們學校師生提供快遞服務的公。
司還是很多,這樣多的快遞公司讓我們同學有了更大的選擇空間,也說明了高校的快遞競爭激烈,各個快遞公司都想占有一定的校園市場份額。在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)申通、韻達、郵政這幾個快遞公司所占的校園份額較多,原因在于郵政、韻達這兩個在我們學校設立代理點時間較長,有一定的信譽,再加上它們免費將快遞物品送到學校各個園區(qū),這是一個優(yōu)勢;然而中通、匯通也占有一定份額,是因為它們也將快遞物品送到各園區(qū),然而缺陷在于沒有郵政、韻達在我校師生中影響力大;圓通是因為將同學們的快遞只送到代理點并且還要收取同學們3元的附加費。這一系列的快遞公司都在育才占有自己的校園市場,這樣也給師生選擇快遞業(yè)務提供了便利。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十五
當前,國家實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策,經(jīng)濟形勢出現(xiàn)了回暖跡象,在進出口下降的情況下,支撐經(jīng)濟增長的是投資與消費。我市作為一個欠發(fā)達地區(qū),經(jīng)濟外向度和依存度都不高,擴大投資與消費需求仍是促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長的主要措施。鑒于我國經(jīng)濟管理體制,重要投資項目和財政信貸政策的決定權在政府手中,擴大投資需求主要由政府主導,而消費意愿與消費行為是由居民個人決定,擴大消費需求更多的是市場行為,政府的作用主要是助推和引導消費并創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境。
消費需求通常是居民消費和公共(政府)消費,既包括物流消費也包括服務消費。對于政府來而言,擴大消費需求是不需要政府花費太多成本的促進經(jīng)濟增長的措施,是動員全社會力量共同促進經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)濟發(fā)展方式。根據(jù)當前我市宏觀經(jīng)濟政策和我市經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀,我們認為擴大消費需求、促進經(jīng)濟增長,需要從產(chǎn)業(yè)導向、財政與信貸政策、社會保障與就業(yè)、培育消費熱點與開拓農(nóng)村市場等多個層面著力,擴大投資和培育消費熱點創(chuàng)造消費需求,確保城鄉(xiāng)勞動力充分就業(yè)提高居民消費能力,開拓農(nóng)村市場釋放農(nóng)民消費活力,發(fā)放消費券以“四兩撥千斤”帶動城鄉(xiāng)消費,強化信用消費促進全社會放心消費。
項目是擴大投資需求的載體,決定區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中的經(jīng)濟結構調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展方式。因此,加快項目建設,不僅可以擴大社會有效投資需求,解決金融危機下社會總需求不足的問題,而且還可以培育經(jīng)濟發(fā)展后勁,促進消費需求提升。
從項目投資對經(jīng)濟增長的作用看,投資性項目是實現(xiàn)擴大再生產(chǎn)的重要途徑,對重要項目的決策權在政府手中,隨之 就是配套的財政政策與信貸政策的到位實施,一經(jīng)決策就可以對經(jīng)濟增長產(chǎn)生直接的作用,因此在金融危機下,加強項目投資是對財政政策與貨幣政策實施最容易也最直接的表現(xiàn)方式,比擴大消費需求的宏觀政策效果來得更直接、更明顯。同時,擴大投資需求,可以蓄積發(fā)展后勁,有效地間接擴大消費需求,必須不失時機的實施項目帶動戰(zhàn)略。
從擴大內(nèi)需對經(jīng)濟結構調(diào)整看,支持和推動符合國家產(chǎn)業(yè)政策特別是十大振興規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)項目,鼓勵和引導各地有效承接具有良好前景的產(chǎn)業(yè)項目,可以使我市能夠獲得更多的產(chǎn)業(yè)政策支持,加快培育產(chǎn)業(yè)集群。20xx年統(tǒng)計公報顯示,我市主要工業(yè)產(chǎn)品為紗、布、化纖、白酒、啤酒、能源生產(chǎn)總量、原煤、發(fā)電量、原油加工量、汽油、柴油、水泥、化肥、化學農(nóng)藥、合成洗滌劑15類產(chǎn)品,其中:日用消費品只有6種、能量6種、生產(chǎn)資料3種,而且價值、附加值都不高。根據(jù)來自消費市場的判斷,在我市較為優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)集群中,由于符合國家產(chǎn)業(yè)政策的消費性產(chǎn)品少,國家鼓勵擴大消費的促進政策對我市生產(chǎn)性企業(yè)直至全市經(jīng)濟的增長收效甚微,因此發(fā)展適應現(xiàn)代消費特征、更具有高成長性和良好發(fā)展前景的投資項目十分必要。
從搞活流通擴大消費看,有利于改善消費環(huán)境,提高流通的組織化程度,拓展新的消費領域。由于歷史的體制的原因,我市商貿(mào)物流業(yè)基礎設施建設歷史欠帳太多,制約了大型商貿(mào)物流企業(yè)的發(fā)展,國內(nèi)外眾多知名商貿(mào)企業(yè)到我市發(fā)展找不到發(fā)展平臺,使我市城市商業(yè)發(fā)展的集中度不高,城市的接納能力、消費能力因此受限。
解決消費需求不足,是我市經(jīng)濟發(fā)展的重要任務,也是我市建設商貿(mào)物流中心的重要內(nèi)容。我市最終消費率多年徘徊在34%,與全國平均水平相差20個百分點,甚至還低于全國居民消費率10個百分點。如果達到全國平均水平,以我市20xx年的社會消費品零售總額計算,當年可以增加140億元,如果達到世界平均水平,社會最終消費規(guī)模將在現(xiàn)有水平的基礎上翻一番多,達到570億元,這些都表明我市擴大消費需求有著巨大的空間,也表明擴大消費可以幫助商貿(mào)流通業(yè)提高社會貢獻度,對保障就業(yè)、增加稅收、促進城鄉(xiāng)市場建設產(chǎn)生較大的積極作用。
新興消費的市場有著巨大的潛在消費需求,對促進就業(yè)、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)和開拓農(nóng)村市場都具有現(xiàn)實意義,也表明消費拉動經(jīng)濟增長的空間巨大。隨著生活節(jié)奏和商務活動頻度的提高,家務勞動社會化有新的消費需求,現(xiàn)代化的大型家政服務中心、經(jīng)濟型快餐業(yè)、嬰幼兒護理、婚慶與家庭等有著良好的消費需求。人們追求健康快樂的生活方式,文化娛樂、休閑旅游、教育健身、觀光農(nóng)業(yè)等新興市場已經(jīng)成為新的消費時尚,而生活質(zhì)量的提高,對生態(tài)農(nóng)業(yè)和無公害食品的消費需求不斷上升。而市場競爭加劇了企業(yè)對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、3g業(yè)務、3c業(yè)務、信用評估、規(guī)劃策劃等中介組織、職業(yè)教育和人才培養(yǎng)等市場需求也在與日俱增。
保就業(yè)是保增長的重要基礎,不有充分就業(yè)是不可能持續(xù)保持消費快速增長。我市作為農(nóng)業(yè)大市,人均耕地不足0.7畝低于全國、全省平均水平,而同時我市人口密度大于全國、全少平均水平,既表明我市有潛力巨大的市場需求,又表明有大量富余勞動力,形成一個問題的兩個方面,處理得好可以相互促進,處理得不好將激化矛盾上升。據(jù)農(nóng)業(yè)部門統(tǒng)計,全市農(nóng)村富余勞動力轉移就業(yè)約130萬人次,勞務經(jīng)濟收入占到了農(nóng)民收入的60%以上,勞務人員收入占其家庭收入的近70%,勞動力轉移就業(yè)已成為農(nóng)民增收、致富奔小康的重要渠道。但由于金融危機的影響,自去年9月份至今年元月25日(春節(jié)前),我市返鄉(xiāng)農(nóng)民工達110萬人;截止目前,外出務工人員90萬人,尚有10余萬返鄉(xiāng)農(nóng)民工滯留未外出務工??上攵?,確保農(nóng)民工就業(yè),是保農(nóng)民增收、促進農(nóng)村消費需求的前提。
鼓勵農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),是擴大內(nèi)需的應對策略。一方面農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),不需要擴大投資需求,同時還要吸納勞動力就業(yè),既可能形成新的經(jīng)濟增長點,也提高農(nóng)民收入水平。另一方面,大量農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),可以有效地承接東部沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉移,將在沿海地區(qū)務工收入轉回家鄉(xiāng)投資,帶回信息、技術和市場,使大量農(nóng)民工實現(xiàn)離土不離鄉(xiāng),由于這部分勞動力既是創(chuàng)業(yè)主體,又是擴大消費的主力。對于擴大消費需求十分有益。近年來,我市農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)喜人態(tài)勢,據(jù)初步統(tǒng)計,已有2.5萬外出務工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),創(chuàng)辦經(jīng)濟實體4500多個,帶動當?shù)剞r(nóng)村勞動力近8萬人實現(xiàn)就業(yè)。
支持開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)建立農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園、大學生創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū),開展技術創(chuàng)新,發(fā)展新型產(chǎn)業(yè),推進產(chǎn)學研結合,逐步將科技成果轉化為產(chǎn)品,轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。支持有條例的企業(yè),通過股份制改造,吸納大量返鄉(xiāng)人員參股,通過新的項目實現(xiàn)新的創(chuàng)業(yè)。鼓勵企業(yè)將閑置的資產(chǎn)支持大學生創(chuàng)業(yè)。
消費券通過政府以轉移支付的方式,引導和刺激消費需求,以激活消費市場,保持最終消費持續(xù)增長。發(fā)放消費券是一個種政府行動,是運用政策來促進消費需求的擴張,創(chuàng)造新的市場需求,從而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的生態(tài)環(huán)境,也為經(jīng)濟平穩(wěn)較快的發(fā)展起到“減震”作用。
從政府的立場看,算是花小錢辦大事,既可以減少經(jīng)濟社會發(fā)展可能出現(xiàn)的“振蕩”,又能促進經(jīng)濟有序發(fā)展。家電下鄉(xiāng)政策,政府為最終銷售價格的補貼13%給農(nóng)民,農(nóng)民受益了,也擴大了農(nóng)民認識世界的視野,但從整個產(chǎn)品的生產(chǎn)鏈上看,13%的補貼低于產(chǎn)品的17%增值稅,相當于政府對企業(yè)實行減稅政策,只是將減稅的部分讓渡給農(nóng)民,而在整個產(chǎn)業(yè)鏈的上游各企業(yè)、職工都還在持續(xù)繳納稅收,同時各企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展就可以保就業(yè)、保增長,企業(yè)就能不斷進行產(chǎn)品研發(fā)、開拓市場,職工下崗和再就業(yè)、社會穩(wěn)定等各種問題就能迎刃而解,不再成為社會發(fā)展中的問題。因此,政府最終還是獲益的,穩(wěn)定了財源,穩(wěn)定了企業(yè)發(fā)展。家電下鄉(xiāng)雖不是直接發(fā)放消費券,由此可見發(fā)放消費券的功效。
消費券與家電下鄉(xiāng)政策異曲同工,都可以起到點亮消費市場的作用,帶動相關產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。家電下鄉(xiāng)是通過消費補貼的方式,發(fā)放農(nóng)村居民,因此建議消費券發(fā)放給城市居民。
消費券不同家電下鄉(xiāng)政策,在于政府運用財政政策先轉化為消費,城市居民的消費不完全局限于特定的商品。消費券的功效實質(zhì)上同家電下鄉(xiāng)政策一樣,取決于政府的實際承受能力、發(fā)展對象和范圍、使用領域和有效期限。
消費券的使用范圍,從**經(jīng)濟發(fā)展的實際出發(fā),可用于困難職工購買日用消費品和餐飲、旅游業(yè),特別是對餐飲、旅游業(yè)的指向作用,可以更好地引導其發(fā)展,并對促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我們主張消費券定點、有限使用,鼓勵商業(yè)零售和服務型企業(yè)對使用消費券實行價格優(yōu)惠,以增強消費券的擴張力。以旅游業(yè)為例,若消費券限于購買門票,就可以帶動餐飲、交通、旅游商品等消費;如果用于定點酒店,若每桌限于一券,就可以帶動相關產(chǎn)品和服務消費;若用于消費我市品牌生活用品,就能間接促進我市工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)。
消費券的發(fā)放對象,原則上主張全民享用,視財政狀況也可只對困難家庭。鼓勵有條件的居民家庭將消費券捐贈出來,支持城鄉(xiāng)困難家庭,培育社會公眾的愛心,發(fā)展慈善事業(yè)。雖然政府增加支出,但通過捐贈等方式,經(jīng)過二次分配到困難家庭,又可以減少政府對困難家庭救助的補貼。
消費券的使用期限,我認為不宜集中消費使用,要有一個時間界限,時間過長,不利于達到公眾所期待的社會效果,時間過短,會使居民盲目而集中消費,原則上以半年期為好。由于只有貨幣特定的支付職能,而沒有貨幣的流通職能,居民在使用消費券時會更加審慎,會在經(jīng)過比較后作出購買決策。而對于企業(yè)來說,需要時間對其經(jīng)營策略作出調(diào)整,吸納持券消費者購買其產(chǎn)品和服務。
我們主張,有條件的企業(yè)購買政府消費券,發(fā)放給困難職工,或通過慈善捐贈的方式對弱勢群體進行扶持,也可以鼓勵所有者購買其經(jīng)營的產(chǎn)品和服務。
信用消費信用消費作為一種消費形態(tài)或者消費模式,是現(xiàn)代文明和社會進步的標志,有助于擴大內(nèi)需。以信用卡為例,根據(jù)國際經(jīng)驗,銀行卡支付占消費品零售總額的比重提高10個百分點,可以拉動gdp增長0.5~0.8個百分點。如果我們充分挖掘信用消費的潛力,將其在消費者零售總額中的占比提升60個百分點,將拉動gdp增長3~4.8個百分點,以20xx年我國gdp總量25.7萬億元計算,將拉動gdp增長0.77萬億元到1.24萬億元。
美國信用消費占總消費額的2/3左右,日本信用消費占總消費額的1/3以上,巴西等發(fā)展中國家的信用消費也非常普遍。據(jù)測算,我國信用消費比例不到2‰,20xx年中國人均gdp為2461美元,這標志著中國已經(jīng)進入信用經(jīng)濟時代,我國目前已經(jīng)具備了發(fā)展信用消費的條件。
信用消費的形式除分期付款消費之外,還有試用消費、賒賬消費、“返本銷售”等等。早有商家針對特定消費群推出“信用消費”,并和銀行聯(lián)手推出分期免息服務。信用消費在日常生活中并不少見,需要規(guī)范,引導發(fā)展。
發(fā)展信用消費,我認為,需要政府運用政策引導,鼓勵金融部門加強與企業(yè)合作,研究制定擴大消費信貸的政策舉措。鼓勵居民擴大對住房、汽車等大件耐用消費品信用消費。發(fā)展典當業(yè),鼓勵居民通過典當方式,擴大消費需求,拓展信用消費領域。對住宅、商鋪、機械設備等重要商品實行分期付款、賒銷等信用消費。支持銀行與零售企業(yè)開展“刷卡消費無障礙”活動,組織大型零售企業(yè)、賓館酒店、旅游景區(qū)、教育等產(chǎn)業(yè)建立“銀聯(lián)”pos點,鼓勵居民持卡采購、旅游、結算。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十六
背景: 每對新人都渴望有一個屬于他們的專屬婚禮,舉辦一場圓滿幸福的婚禮至關重要。而現(xiàn)今的婚慶市場可謂日新月異,但人們的需求也是在不斷改變,因此婚慶公司就面對著能否滿足客戶需求的機遇和挑戰(zhàn)。就此,應老師的要求,本人對婚慶方面的信息進行了一次問卷調(diào)查,該調(diào)查共經(jīng)歷了四個階段:(1)組織階段;(2)具體調(diào)查工作階段;(3)信息整理階段;(4)撰寫分析報告階段。具體情況如下:
掌握蕪湖市各大高校在校大學生對婚慶的了解和自己對婚慶的看法,了解蕪湖市高校大學生對婚慶公司在服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、發(fā)展方向、等方面的意見和要求,對婚慶公司的服務質(zhì)量和效果做出科學、客觀的評價,為將來的服務改革、提高質(zhì)量提供依據(jù),了解蕪湖市婚慶市場存在的機遇和發(fā)展。
調(diào)查對象:蕪湖市在校大學生(主要是在校情侶) 一般情況:這部分人大多在20-30歲之間,大約是將要步入婚姻和剛剛進入婚姻的人,對婚慶有一定的需求和了解。
20xx年05月20日----20xx年06月01日
主要調(diào)查了人們的婚姻狀況、對婚慶策劃的態(tài)度和對婚慶服務的要求以及對婚慶費用的態(tài)度等,問卷共提出了19個問題。(見附表)
本人就問卷調(diào)查結果統(tǒng)計如下:
在部分未給出圖表的問題中,根據(jù)統(tǒng)計結果可以看出,大家在選擇婚慶公司籌劃婚禮時,最想得到的服務為婚禮策劃、會場布置、司儀主持、攝像、攝影,其他服務所占比例居中;而且對一條龍服務服務需求不是很大;大家選擇婚慶公司最注重的是服務質(zhì)量,其次是價格,品牌知名度的影響不是很大。
綜合上述圖表和分析可以看出,大學生在校舉辦婚禮在未來的發(fā)展中,應該將目標定位在中端市場,而且市場潛力是比較大的。從調(diào)查問卷中可以看出,人們是否愿意聘請婚慶公司及其愿意花費的金額與其受教育的程度呈正相關關系,而且男性愿意花費的金額普遍高于女性,婚慶費用又大多是男方承擔,所以,在未來的營銷策劃中,應該在男性身上花費相當程度的精力。在統(tǒng)計調(diào)查問卷時還發(fā)現(xiàn),很多男性喜歡中式婚禮和溫馨浪漫的婚禮氣氛,女性則比較偏好中西結合式和個性化的,在做策劃方案時可以把男女喜好完美的結合,做出有創(chuàng)意的婚禮策劃。另外,70%以上的人是通過親戚朋友了解婚慶公司,而且90%多的人對服務質(zhì)量的重視多于價格和品牌知名度,因此在提高為人們服務質(zhì)量的同時,應該發(fā)掘更多的人際關系,把大學生在校舉辦婚禮推廣出去。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十七
2、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征,我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性。
3、通過開展調(diào)研,明確我系電子商務專業(yè)學生的培養(yǎng)定位,以進一步完善人才培養(yǎng)方案,以及為今后招生計劃的制訂,新增專業(yè)的設置等,提供參考意見和建議;并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價制度。
電子商務相關企業(yè)、電子商務行業(yè)協(xié)會、專家學者、畢業(yè)生
20xx年7月1日——20xx年9月1日
訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查、實地考察等方法。
(一)專業(yè)面向及人才需求分析
1.在國家宏觀經(jīng)濟層面
隨著我國經(jīng)濟結構的調(diào)整和“兩型”社會建設的需要,電子商務在各領域的應用日益廣泛而深刻。20xx年,我國網(wǎng)民人數(shù)已突破4億,其中超過四分之一的已經(jīng)開始網(wǎng)上購物;20xx年我國b2b電子商務交易規(guī)模近3萬億;20xx年網(wǎng)上購物突破20xx億元大關,占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見,中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應用的電子商務業(yè)務已進入爆發(fā)式增長的軌道,企業(yè)和市場對高素質(zhì)技能型電子商務人才的需求日益緊迫。
2.在區(qū)域經(jīng)濟中觀層面
(1)對全省的分析
廣西作為改革開放前沿陣地,在發(fā)展電子商務所需的環(huán)境、制度、技術、人才等各個方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成,我區(qū)與東盟各國之間的貿(mào)易日益密切,同時大大刺激廣西電子商務的發(fā)展。
(2)柳州市的分析
為新興城市的柳州,近年來大力積極實施工業(yè)立市、旅游強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略,電子商務必將為柳州市所實施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用,商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實施也必將產(chǎn)生大量的電子商務人才需求;另外,我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好,出口急劇增加,迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術來拓展營銷渠道,促進產(chǎn)品銷售的廣度和深度,對精通電子商務的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。
3.在我省中小企業(yè)的微觀層面
我省開始告別漫長的電子商務應用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段,開始進入了電子商務業(yè)務的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會員,以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務專員計,我省電子商務應用性人才需求將達86萬之眾,這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務應用,并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。
綜上所述,我省中小企業(yè)電子商務應用性人才的.需求,從數(shù)量上看,已經(jīng)跨過規(guī)模增長的臨界點,從質(zhì)量上看,必將迎來一個追求品質(zhì)和注重實效的挑戰(zhàn)期。因此,只要我校努力提高電子商務專業(yè)辦學水平,電子商務專業(yè)學生的就業(yè)出路就不存在問題。
(二)職業(yè)崗位群及工作任務分析
的分析,我們確定了電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務網(wǎng)站技術類崗位(如商務網(wǎng)頁設計師、網(wǎng)站維護員等)、商務營銷類崗位(如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡信息專員、網(wǎng)絡貿(mào)易專員、電子商務專員、網(wǎng)絡推廣專員、網(wǎng)絡客服專員等)。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設置,以電子商務應用類崗位作為學生就業(yè)的主渠道。
(三)企業(yè)比較注重學生的再學習能力與職業(yè)素質(zhì)
學生在進入到工作崗位之后,很多在學校里學到的知識用不上,同時還要重新學習很多工作方面的新知識,這就要求學校在向?qū)W生傳授知識的同時也應該培養(yǎng)學生的學習與理解能力。另外也有學生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實地的工作,給企業(yè)帶來了很多麻煩,這又要求學校在職業(yè)道德教育方面應該加大力度,學生在學校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。
(四)學校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異
學校培養(yǎng)的學生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象,這就要求教師應該多與企業(yè)進行交流,了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學與專業(yè)建設中,能夠培養(yǎng)出真正為社會所需要的學生。因此應該多鼓勵教師到企業(yè)進行調(diào)研及實踐活動,或請企業(yè)人員到學校來進行交流,拉近學校與企業(yè)的距離。
1.電子商務就業(yè)的出路不能寄希望于當當?shù)入娮由虅掌髽I(yè),學生的就業(yè)應該瞄準于中小企業(yè),一方面中小企業(yè)是中國經(jīng)濟的一支重要的力量,吸納了大量的人就業(yè);另一方面中小企業(yè)限于技術和資金等瓶頸,迫切需要利用電子商務手段開拓市場,拓展生存空間。因此要加強對學生網(wǎng)絡營銷能力、電子商務應用能力的培養(yǎng),從而為中小企業(yè)解決電子商務應用的實際問題。
、客戶關系管理、供應鏈的管理是目前電子商務應用的最新階段。這方面的課程訓練應予關注。
3.應該強化學生的英語和計算機應用能力的訓練。
4.注重學生各類綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高。
5.電子商務專業(yè)學生進行網(wǎng)站系統(tǒng)設計與維護的就業(yè)機會較少。企業(yè)更多的仍在使用計算機應用專業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開發(fā)或者網(wǎng)站系統(tǒng)的技術維護,但電子商務專業(yè)的學生還是要懂得一些基本的技術問題,否則會出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。
6.從事電子商務的商務人員仍會來自傳統(tǒng)的商務類專業(yè)。傳統(tǒng)的商務專業(yè)畢業(yè)生加強信息技術應用能力就能適應相應的崗位需求。企業(yè)對這些網(wǎng)絡化業(yè)務處理崗位的人才要求,仍采用傳統(tǒng)的專業(yè)技能衡量標準。
7.誠信是電子商務的基礎,必須加強學生的誠信教育。
從上述分析及其特點把握中,電子商務專業(yè)當前和今后的教學改革與建設應當注意以下問題:
1、確立教學與實踐零距離,畢業(yè)與上崗零過渡的專業(yè)改革與建設原則。
尤其要注意及時吸納電子商務活動一線產(chǎn)生的新理論、新理念、新知識、新任務和新流程引入課堂,加強實踐性教學環(huán)節(jié),培養(yǎng)學生從事實際工作能力和職業(yè)能力,使學生一畢業(yè)即可立即開展工作,適應用人單位的需要,滿足社會的需求。
2、密切關注市場對電子商務人才的實際需要及其變化。
要貫徹以就業(yè)為導向的專業(yè)建設思路,就必須及時了解就業(yè)市場新變化、新要求和新特點,根據(jù)新的情況改變專業(yè)建設思路,調(diào)整專業(yè)建設措施,修訂人才培養(yǎng)方案,結構課程內(nèi)容體系和教學實施組織模式。否則,專業(yè)人才培養(yǎng)勢必會出現(xiàn)產(chǎn)與銷不對路的問題。
3、加強專業(yè)實訓實習條件建設與管理。
在現(xiàn)有電子商務交易大廳和商務流程模擬實習實訓基地的基礎上,尤其要重視校企一體的實訓實習條件建設,加強實訓設施管理,為學生職業(yè)能力的形成和提高提供實踐機會,創(chuàng)造切實條件。
4、重視吸收一線專家,加強師資隊伍建設。
以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)為重點,以中青年專業(yè)骨干教師培養(yǎng)為支撐.以有一定比例較高水平的現(xiàn)場專家為導引,以"雙師"職稱結構優(yōu)化為突破口,以提升知識與技能素質(zhì)為紅線,全面加強教學團隊建設,優(yōu)化師資結構比例,使具有雙師素質(zhì)的教師占專業(yè)教師之比達到85%專兼職的專業(yè)教師之比達到1:1,以打造一支由教授和名師、高級技師領軍的高師德、有造詣、可實操的德藝雙磬的專業(yè)教學團隊。
電子商務教研室
20xx.9.26
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十八
高職計算機應用技術專業(yè)人才需求調(diào)研報告為適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要,掌握社會現(xiàn)有計算機應用技術專業(yè)人才狀況,了解社會未來三年對計算機應用技術人才的需求及培養(yǎng)要求,從而為確定我院計算機應用技術的培養(yǎng)目標和專業(yè)設置提供基本的依據(jù)。我們對高職計算機應用技術人才需求情況進行了專題調(diào)研。
20xx年3月,我系采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、資料收集與分析等手段,就相關行業(yè)和企業(yè)對計算機應用技術人才的需求進行調(diào)查和分析。
現(xiàn)就調(diào)研情況總結如下。
一、計算機應用技術人才需求的宏觀背景。
對計算機應用技術人才的需求是由社會發(fā)展大環(huán)境決定的,我國的國家信息化進程已經(jīng)并將繼續(xù)對計算機應用技術人才的需求產(chǎn)生重要的影響。
目前,我國計算機市場的主體仍然是行業(yè)應用市場。在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導下,行業(yè)應用市場總體上保持穩(wěn)定增長,但行業(yè)間需求不一,增長各異。國家信息化進程已經(jīng)涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設與運行,是目前和今后采購、應用計算機產(chǎn)品的主流需求。這些用人單位需要高校培養(yǎng)大批計算機應用技術人才。
計算機應用技術人才的社會需求總量在計算機行業(yè)屬于排名靠前的,每年大約需求100萬各種類型的畢業(yè)生,高職院校畢業(yè)生主要從事計算機應用行業(yè)的基礎工作,特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作,但大部分是從事計算機應用工作。
二、相關行業(yè)和企業(yè)對計算機應用技術人才的需求。
1.在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導下,我省企業(yè)信息化也在全面進行,急需企業(yè)信息化專業(yè)人才。
目前從計算機專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來劃分,大致上可以將計算機人才分為以下三類:
(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學位后)從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術與產(chǎn)品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計算機軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實現(xiàn)工作。對他們的主要要求是技術原理的熟練應用(包括創(chuàng)造性應用)、在性能等諸因素和代價之間的權衡、職業(yè)道德、社會責任感、團隊精神等。
(3)從事應用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設、管理、運行、維護的技術工作,以及在計算機與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務的技術工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統(tǒng)的工作原理,能夠從技術上實施信息化系統(tǒng)的構成和配置。
從調(diào)查結果中我們可以看出來,目前我省高校計算機專業(yè)對第(1)、(2)類人才的培養(yǎng)已有一定的基礎,而對于第(3)類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會對計算機人才的需求呈金字塔結構。例如,教育部關于緊缺人才的報告稱,到20xx年,我國需要高級計算機人才6萬人,中級計算機人才28萬人,初級計算機人才46萬人。但是,目前計算機行業(yè)從業(yè)人員的結構呈橄欖型,高級計算機人才和初級計算機人才都十分缺乏,尤其是從事計算機行業(yè)應用型工作的專門人才。因此目前的人才供應情況還遠遠不能滿足社會對計算機專業(yè)人才的需求。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十九
(一)主要收入分析
就我縣農(nóng)村來講,收入主要有經(jīng)濟作物收入、外出打工收入兩大塊。單純靠農(nóng)業(yè)收入(經(jīng)濟作物為主)的農(nóng)民不到總數(shù)的一半。經(jīng)濟作物發(fā)展起來的鎮(zhèn)(街道),農(nóng)民收入主要是靠銷售蘋果、櫻桃、葡萄等經(jīng)濟作物,經(jīng)濟作物沒有發(fā)展起來的鎮(zhèn)(街道),農(nóng)民收入主要靠在當?shù)鼗蛲獾仄髽I(yè)打工工資。
我縣是山區(qū)縣,也是農(nóng)業(yè)大縣,農(nóng)民在人口中占比達到70%,增加農(nóng)民收入是增加我縣居民消費能力的重要舉措。
全面增加農(nóng)民收入的根本還是增加農(nóng)民從土地上的收入。就我縣來說種植經(jīng)濟作物,經(jīng)濟效益不錯,有部分農(nóng)民依靠勤勞吃苦走上了富裕的道路。但是從整個面上來說,農(nóng)民整體收入不高。原因有以下幾個方面,一是我縣是山區(qū)縣,人均土地少;二是機械化程度低,農(nóng)民生產(chǎn)效率低,經(jīng)濟作物效益還好,種植糧食基本是虧本;三是土地流轉規(guī)模小,沒有規(guī)?;a(chǎn)優(yōu)勢。目前我縣種植小麥不到5000畝,在沒有發(fā)展經(jīng)濟作物的鎮(zhèn)(街道),大批良田閑置或者荒廢。
我縣是山區(qū)縣,通過近十幾年的農(nóng)機購置補貼政策的實施,農(nóng)業(yè)機械化程度越來越高。但是由于我縣人均耕地少,土地分散,種植農(nóng)藝粗放,農(nóng)業(yè)機械使用效率并不高,作用也僅僅是替代了原來的镢頭和鋤頭。
土地流轉是改變土地分散的辦法,但是目前由于土地種植效率不高、農(nóng)民固有觀念、流轉政策等因素影響,土地流轉規(guī)模并不大。
以上情況都影響了農(nóng)民收入,進而影響農(nóng)民消費能力。
(二)農(nóng)業(yè)機械方面拉動消費的亮點
目前來說,我縣農(nóng)機購置補貼供需基本穩(wěn)定,歷年上級農(nóng)機部門下達的資金任務基本完成,拉動資金投入約在*****萬元/年,其中,20xx年剩余補貼資金****萬元,應補未補的現(xiàn)象沒再出現(xiàn)。
近兩年,農(nóng)機方面一個新的消費拉動點主要出現(xiàn)在無人機的購買和使用上。
從20xx年農(nóng)機化統(tǒng)計年報上來看,我縣無人機保有量僅為***臺,自20xx年省里印發(fā)《**省20xx-2020年農(nóng)機新產(chǎn)品購置補貼試點工作實施方案》的通知后,一年的時間,我縣無人機保有量已增至***臺,上漲幅度達到了***%,而且20xx年數(shù)字會繼續(xù)攀升。
20xx年,已經(jīng)先后有**家合作社、農(nóng)機大戶來縣農(nóng)機部門咨詢無人機購買及補貼事宜,其中,位于**街道**村的**現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司已購入益佳品牌yjnf―f16型號無人機***臺,價格**萬元/臺,根據(jù)“先購機、后補貼”的政策,預計可享受農(nóng)機補貼***萬元/臺,補貼比例在40%,可節(jié)省資金**萬元,大大減輕了購買農(nóng)業(yè)合作組織的經(jīng)濟壓力。
在我縣之所以會出現(xiàn)無人機購買積極性大漲的現(xiàn)象,除了國家出臺了補貼政策之外,還有一條重要原因,歸功于我縣對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的扶持,2月份,縣政府印發(fā)了《關于印發(fā)**縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)扶持辦法的通知》,里面第五條明確規(guī)定了農(nóng)用無人機飛防作業(yè)扶持條件及補助標準,即“新型經(jīng)營主體引導植保無人機,在縣域內(nèi)進行農(nóng)作物飛防作業(yè)的,按照**元/畝次的標準給予一次性補助?!?*縣此項無人機飛防作業(yè)扶持政策的出臺在全市、乃至全省尚屬首次。補貼的政策出臺實施將進一步推進全縣農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治與綠色防控工作,助力農(nóng)藥零增長行動,使廣大農(nóng)戶降低生產(chǎn)成本,減輕勞動強度。農(nóng)用無人飛機植保飛防作業(yè)的實施將會為全縣生產(chǎn)全程機械化水平進一步提升,縣域林果增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增收做出更大貢獻。
為了確保我縣飛防作業(yè)的順利進行,我縣農(nóng)機部門將專業(yè)合作社確定為我縣的無人機試點合作社,目前,已先后為***名社員***余畝果園進行了飛防作業(yè),為我縣規(guī)?;_展飛防作業(yè)積累了經(jīng)驗,為推進山區(qū)飛防作業(yè)奠定了基礎。
(一)無人機方面。一是增加無人機補貼額度。20xx年,上級農(nóng)機部門對我縣無人機數(shù)量補貼上限為***臺,盡管有多家合作社或者農(nóng)機大戶咨詢購機情況,但因補貼額度已經(jīng)用完,購買意愿大減。植保無人機的出現(xiàn)以其高質(zhì)量、高效率、高環(huán)保的作業(yè)方式,得到許多農(nóng)戶的青睞,但由于價格高,對農(nóng)戶來說,購買成本過高,建議增加補貼額度。二是加大研發(fā)力度。隨著農(nóng)業(yè)植保無人機的普及和應用,建議國家引導各大農(nóng)藥生產(chǎn)廠家研發(fā)、出品與無人機植保結合的專用低毒低殘留低污染藥劑,通過進行無人機飛防作業(yè),降低農(nóng)藥使用量,既能解決農(nóng)藥企業(yè)未來的市場轉型問題,又能有效降低農(nóng)作物農(nóng)藥殘留和污染。三是嚴肅行業(yè)標準。我國植保無人機產(chǎn)業(yè)已經(jīng)起步,但是目前業(yè)內(nèi)并無明確的行業(yè)標準,包括無人機自身技術、性能標準和植保標準等,這不僅使得無人機企業(yè)魚目混雜,同時也不利于政府出臺確切的支持和扶持政策,阻礙植保無人機作業(yè)的發(fā)展。
(二)其他方面。一是增加農(nóng)業(yè)補貼。增加農(nóng)業(yè)補貼是增加農(nóng)民收入、增加糧食產(chǎn)量、助力農(nóng)村扶貧的重要舉措,整合農(nóng)業(yè)項目資金,規(guī)范地增加農(nóng)業(yè)補貼,是改變種植糧食不賺錢的有效途徑,也是增加農(nóng)民收入,減少貧困人口的重要措施之一。二是繼續(xù)加大土地流轉力度。制定計劃,完善政策,多管齊下,逐步增加土地流轉,建立以農(nóng)業(yè)合作社為主體的農(nóng)業(yè)服務組織,形成規(guī)?;?jīng)營,增加農(nóng)業(yè)機械的使用率。流轉土地的農(nóng)民也可以成為合作社的員工,可以通過在合作社打工獲得收入,解決農(nóng)民的后顧之憂。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇一
根據(jù)政協(xié)常委會20xx年重點工作計劃,近期我會組織部分委員深入縣殘聯(lián)、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、特殊教育學校、殘疾人康復中心等單位和服務場所,通過聽取匯報、座談討論、實地查看、走訪貧困殘疾人家庭等方式對全縣殘疾人事業(yè)發(fā)展情況進行了專題調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
一、我縣殘疾人事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
全縣現(xiàn)有各類殘疾人口2.75萬人,占總人口的6.64%,其中農(nóng)村殘疾人2.35萬人,約占85%,城鎮(zhèn)殘疾人0.4萬人,約占15%。在各類殘疾人中視力殘疾4085人,占14.9%;聽力殘疾6641人,占24.1%;言語殘疾421人,占1.5%;智力殘疾1836人,占6.7%;肢體殘疾7990人,占29.1%;精神殘疾2034人,占7.4%;多重殘疾4480人,占16.3%。目前殘疾人辦證11827人,辦證率為43%。
近年來,縣委、縣政府把殘疾人工作納入全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃,以解決殘疾人的基本需求為切入點,大力實施“助醫(yī)”、“助困”、“助業(yè)”、“助學”、“托養(yǎng)”等殘疾人共享小康工程,不斷推進殘疾人康復、教育、就業(yè)、扶貧、社會保障等工作,使廣大殘疾人參與社會生活的環(huán)境和條件明顯改善,生活水平和質(zhì)量不斷提高。
1、殘疾人工作機制逐步完善。已初步建立了覆蓋縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級的殘疾人管理組織網(wǎng)路。縣、鄉(xiāng)均成立了殘疾人工作委員會,22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)均配備了理事長和專職委員,312個村、14個社區(qū)都建立了殘疾人協(xié)會,并選聘了1名殘疾人專職委員。研究出臺了《關于進一步促進殘疾人事業(yè)發(fā)展的實施意見》、《關于修訂民和回族土族自治縣按比例安排殘疾人就業(yè)實施細則的通知》、《關于在各單位領導干部中開展一幫一結對幫扶農(nóng)村特困殘疾人活動的通知》等規(guī)范性文件。縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督局、教育局等殘工委成員單位也相應出臺了促進醫(yī)療、康復、教育、就業(yè)、托養(yǎng)、供養(yǎng)等配套文件。建立了殘疾人社會救助和社保補貼制度。形成了黨委領導、政府負責、殘聯(lián)牽頭、部門配合、社會參與、保障有力的工作運行機制。
2、殘疾人生活質(zhì)量不斷提高。20xx年以來共為227名城鎮(zhèn)重度殘疾人代繳醫(yī)療保險金8.31萬元,對符合條件的4711名重度殘疾人發(fā)放了生活補貼357.66萬元;對872名農(nóng)村殘疾人、207名城鎮(zhèn)殘疾人納入低保,發(fā)放保障金313.92萬元,代繳殘疾人養(yǎng)老保險25.29萬元;對3458名無生活自理能力的智力、精神和重度殘疾人提供了“陽光家園計劃”居家托養(yǎng)資助,累計為6091人次發(fā)放補貼資金304.55萬元;在危房改造項目中,有2077戶農(nóng)村貧困殘疾人家庭危房得到改造,共補貼資金3988萬元。在整村推進項目集雨窖、日光節(jié)能溫室建設中,有8000戶殘疾人家庭收益;為25戶住房困難的城鎮(zhèn)殘疾人家庭分配到了廉租房,為54戶人均不足12平方米的殘疾人住房困難家庭累計發(fā)放廉租住房租賃補貼50余萬元。
3、殘疾人康復和就業(yè)工作取得新進展。20xx年以來,縣殘聯(lián)通過積極爭取項目已為79名肢體殘疾兒童、30名智殘兒童進行了康復訓練;完成白內(nèi)障復明手術320余例;為1.2萬人(次)殘疾人配贈輪椅車3659輛、拐杖3254付、助聽器1309個、助視器453付、坐便椅698件;給86名缺肢殘疾人安裝了假肢。累計征收殘疾人就業(yè)保障金223萬元;為54戶創(chuàng)業(yè)殘疾戶落實貼息貸款120萬元,縣財政支付貼息6萬元;39名盲人通過省殘聯(lián)盲人按摩中心培訓在省內(nèi)外就業(yè),52名殘疾人專職委員納入公益性崗位就業(yè),600多名殘疾人通過在縣內(nèi)個體從業(yè)、集中和分散就業(yè)等形式實現(xiàn)就業(yè)。
4、殘疾人教育工作持續(xù)發(fā)展。認真落實適齡殘疾兒童享受教育的優(yōu)惠政策,全縣適齡殘疾兒童622名,入學531名,入學率達85%;投資590萬元的民和縣特殊教育學校項目已招生開課,現(xiàn)有聾啞學生9名;為13戶殘疾人助學戶發(fā)放助學金6萬元;每年將5至6名6周歲以下聾兒免費送到省地語訓中心學習。
5、殘疾人平等參與社會生活。近年來,在海東地區(qū)首屆殘疾人運動會上,我縣參加的17名殘疾人獲得了6枚金牌、1枚銀牌、5枚銅牌和團體第一名的優(yōu)異成績。殘疾人演員還參加了“殘疾人文化周”暨“和諧社區(qū)建設”活動文藝演出和“特奧日”暨“殘疾人健身周”、全國“肢殘人活動日”等活動。舉辦了殘疾人籃球、足球等文化體育娛樂活動,80 名老年殘疾人參加了打門球、地擲球、打太極拳(劍)、扭秧歌、跳健身舞等社區(qū)群眾文體組織。特別是現(xiàn)實生活中,廣大殘疾人參加生產(chǎn)勞動,參與社會實踐,不僅實現(xiàn)了自食其力,而且為社會創(chuàng)造了價值,全縣各行各業(yè)中都有殘疾人發(fā)揮著積極的作用。僅教育系統(tǒng)有91名殘疾教師,還涌現(xiàn)了創(chuàng)辦盲人按摩診所達選云、通過電子商務把青海特產(chǎn)銷往全國各地的殘疾人陳香英,為殘疾人工作默默奉獻幾十年的代表秦永順等先進典型。
二、存在的問題和不足
雖然我縣在扶殘助殘方面取得了一定成績,但殘疾人家庭生活普遍貧困,全縣殘疾人生活水平和生存質(zhì)量與健全人相比還有較大差距。
1、致殘因素較多,救助壓力不斷增大?,F(xiàn)階段我縣致殘因素呈現(xiàn)多樣化和復雜化。由遺傳、近親結婚、早育或高齡孕育、營養(yǎng)不足及環(huán)境有害因素所致的先天殘疾的人數(shù)較大。同時醫(yī)源性殘疾致聽力殘疾、胎兒娩出時損傷腦部造成致運動障礙、智力障礙等殘疾;交通事故、工傷等各種意外事故和各種疾病而致的殘疾的數(shù)量逐年增加。隨著社會生活節(jié)奏的加快,競爭壓力越來越大,目前精神病人的數(shù)量增長幅度較大。繁雜的致殘因素難以消除,使殘疾人口總量難以控制,使救助投入遠遠滿足不了救助需求,殘疾人救助任重道遠。
2、殘疾人社會保障體系不夠健全。一是殘疾人就業(yè)的多樣化安置工作推進艱難。由于各方面因素的制約,殘疾人大多沒有參加勞動技能培訓,勞動技能差,無法真正實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。尤其受社會就業(yè)難的大環(huán)境影響,殘疾人就業(yè)更是難上加難。二是殘疾人就業(yè)保障金征收難。殘疾人就業(yè)保障金是《殘疾人保障法》和《殘疾人就業(yè)條例》規(guī)定征收的政府性基金,部分企業(yè)既不安排殘疾人就業(yè),又少繳甚至不繳保障金。三是懲處機制不健全。缺乏對歧視殘疾人,隨意辭退殘疾員工、不繳納就業(yè)保障金行為懲處的強硬手段,嚴重滯緩了殘疾人事業(yè)的良性發(fā)展步伐。四是社會救援渠道狹窄。由于我縣還未成立殘疾人福利基金會等機構,無法開展相應的社會募捐工作。五是保障水平低。由于受國家政策和地方財力的雙重制約,目前我縣殘疾人社會保障的覆蓋面窄,尤其是我縣農(nóng)村殘疾人戶數(shù)、人數(shù)占很大的比例,尚不能做到應保盡保。如20xx年全縣低保家庭殘疾人1660人,20xx年實行重度殘疾人補貼制度后殘疾人納入低保的人數(shù)減少了800人。
3、殘疾人服務體系不夠完善。一是我縣殘疾人數(shù)量大,加上老年性偏癱等殘疾人日益增加,輔助器具需求量較大。按照省殘聯(lián)殘疾人用品用具全覆蓋項目要求,需縣財政配套50%、約76萬元的項目配套資金;省上下達的“社區(qū)殘疾人之家”、“陽光家園”等扶殘助殘項目配套資金落實不了,項目落實困難。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村殘協(xié)經(jīng)費和專職委員工資兌現(xiàn)難。按照省財政廳、民政廳、人力資源和社會保障廳、殘聯(lián)《關于進一步加強基層殘疾人組織規(guī)范化建設的意見》(青殘聯(lián)會發(fā)[20xx]114號)文件規(guī)定,鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村殘協(xié)經(jīng)費和專職委員工資共需資金84.4萬元,但縣財政每年只下達20萬元,經(jīng)費缺額64.4萬元。三是因殘疾人康復社區(qū)建設工作尚在起步階段,為殘疾人提供的服務,僅僅只局限于被動地落實國家及省、地正常安排的涉殘項目。四是特殊教育專業(yè)教師編制緊缺,還遠不能滿足“三殘”兒童教育需要。五是無障礙設施的建設與改造、志愿者服務等工作還需加強。
三、促進我縣殘疾人工作的建議
(一)完善殘疾人事業(yè)發(fā)展的長效機制。一是縣委、縣政府應以解決殘疾人基本需求和加強基層殘疾人工作為重點,采取措施進一步縮小殘疾人生活狀況與社會平均水平的差距,努力改善殘疾人平等參與社會生活的物質(zhì)條件和社會環(huán)境。二是應將各殘工委成員單位、各有關部門履行扶殘助殘職責情況納入年度目標考核內(nèi)容,通過建立考核約束機制,促進殘疾人事業(yè)在全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的大格局中健康穩(wěn)步推進。三是加大宣傳力度。宣傳扶殘助殘先進典型和殘疾人自強不息的成功事跡,鼓勵殘疾人樹立信心,積極參與社會活動,實現(xiàn)人生價值。倡導助殘為榮的社會公德,把開展扶弱助殘納入精神文明建設體系,營造有利于殘疾人事業(yè)發(fā)展的輿論環(huán)境。四是各單位各部門要認真貫徹《中華人民共和國殘疾人保障法》,依法保護殘疾人合法權益,全面落實扶殘助殘各項政策,特別是對保障、改善、支持殘疾人生產(chǎn)、生活、就業(yè)、就醫(yī)、就學等方面的有關政策要予以傾斜安排,確保廣大殘疾人共享改革發(fā)展的成果。要充分發(fā)揮工會、共青團、婦聯(lián)、老齡委、老年人協(xié)會等人民團體和社會組織的優(yōu)勢,支持殘疾人工作,維護殘疾人的合法權益。同時,要選調(diào)一批有愛心、有責任心的干部在維權、解困、技能培訓、多途徑就業(yè)及日常生活中為殘疾人搞好服務,以促進全縣殘疾人事業(yè)健康發(fā)展。五是在今后縣鄉(xiāng)換屆選舉中,對有一定文化程度和政治素養(yǎng)的殘疾人按一定比例推選為人大代表、政協(xié)委員,為殘疾人參政議政搭建平臺。
(二)建立殘疾預防體系,從源頭上減少出生缺陷??h衛(wèi)生及人口計生部門要加強對各類人群的健康教育,深入開展優(yōu)生的宣傳教育,增強廣大干部、群眾以及醫(yī)務衛(wèi)生人員的優(yōu)生意識,普及殘疾預防知識,增強優(yōu)生意識。做好婚檢孕檢工作,從源頭上減少出生缺陷。進行婚前檢查,禁止近親結婚,防止遺傳性癡呆和其他殘疾的發(fā)生,確保優(yōu)生優(yōu)育;開展產(chǎn)前診斷,完善新生兒疾病篩查制度,降低出生缺陷發(fā)生率,實現(xiàn)殘疾兒童早期干預,及時矯正先天性殘疾;提高醫(yī)護工作質(zhì)量和醫(yī)療水平,加強藥物研究,減少藥物副作用,減少醫(yī)源性殘疾的發(fā)生;對不應、不宜、應延期婚育的對象,應加強教育和指導。相關部門要加強勞動保護、交通安全等工作,采取有力措施控制環(huán)境污染,加強對自然災害的預測、預報工作,努力減少各類致殘事故的發(fā)生。
(三)建立穩(wěn)定的殘疾人工作經(jīng)費保障機制??h殘聯(lián)應積極拓寬資金投入渠道,千方百計為殘疾人服務。建議縣財政把殘疾人事業(yè)經(jīng)費列入財政預算,并隨著國民經(jīng)濟發(fā)展和財政收入增長逐年增加。鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村(社區(qū))殘協(xié)工作經(jīng)費、殘疾人專職委員工資補貼足額納入預算,統(tǒng)籌安排;足額落實“社區(qū)殘疾人之家”、“陽光家園”等項目配套資金;將每年12萬元的殘疾人家庭無障礙設施經(jīng)費列入年度預算??h殘聯(lián)在積極爭取項目資金的同時,要積極與中國殘聯(lián)、紅十字會、慈善總會等慈善團體為殘疾人事業(yè)籌集善款,成立民和縣殘疾人福利基金會,通過社會各界人士開展愛心捐助和社會捐贈活動。
(四)健全殘疾人生產(chǎn)生活保障體系。把殘疾人普遍納入覆蓋城鄉(xiāng)的社會保障體系,特別是社會保險、社會救助和社會福利范圍,切實改善殘疾人生活狀況。一是推動殘疾人扶貧工作。將殘疾人扶貧列入各級政府和有關部門扶貧規(guī)劃,統(tǒng)籌安排。根據(jù)殘疾人特點,扶持農(nóng)村殘疾人從事種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)。二是進一步將貧困殘疾人納入社會保障體系,落實社會救濟和補貼政策,提高重度殘疾、一戶多殘、老殘一體等貧困殘疾人家庭的保障標準,最大限度地保障其基本生活。擴大殘疾人家庭最低生活保障范圍。將一、二級以上的重度殘疾人全部納入低保,其他殘疾人在同等條件下優(yōu)先考慮。三是幫助更多貧困殘疾人實現(xiàn)“居有其所”愿望,尤其在農(nóng)村危房改造、城市廉租住房建設中應優(yōu)先照顧貧困殘疾人家庭。
(五)加強殘疾人服務體系建設。堅持以政府為主導,將殘疾人康復、醫(yī)療、教育、就業(yè)、無障礙環(huán)境建設等服務設施納入到城鄉(xiāng)公益性建設項目,加快構建殘疾人服務體系。一是加強殘疾人康復工作。有效整合衛(wèi)生、醫(yī)療資源,充分利用現(xiàn)有的醫(yī)療和衛(wèi)生條件,健全和完善覆蓋城鄉(xiāng)的殘疾人康復服務機構,要積極爭取上級部門、社會各界、各醫(yī)療單位的支持和幫助,進一步配套完善殘疾人康復服務設施設備。加強0-6歲貧困殘疾兒童搶救性康復工程和精神病防治、康復救助等康復項目,不斷提高康復技術水平和服務能力,滿足殘疾人的實際康復需要,早日實現(xiàn)殘疾人“人人享有康復服務”的目標任務。二是依法促進殘疾人就業(yè)工作。認真貫徹執(zhí)行《殘疾人就業(yè)條例》,依法落實殘疾人就業(yè)和再就業(yè)工作,把按比例安排殘疾人工作納入勞動監(jiān)察的范圍。在鼓勵企業(yè)安置殘疾人就業(yè)的同時,積極扶持殘疾人自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。加大殘疾人職業(yè)技能和實用技術培訓力度,使有就業(yè)需求的殘疾人普遍得到職業(yè)技能和實用技術培訓。設置多種形式的適合殘疾人工作的公益性崗位,完善殘疾人就業(yè)保護措施,實現(xiàn)殘疾人穩(wěn)定就業(yè)。三是加大殘疾人就業(yè)保障金征收力度。建議將財政撥款行政事業(yè)單位的殘疾人就業(yè)保障金統(tǒng)一列入部門預算并由縣財政局代扣代繳,地稅部門要進一步加大企業(yè)殘疾人就業(yè)保障金征收力度,確保應收盡收。四是發(fā)展特殊教育,不斷提高殘疾人綜合素質(zhì)。積極開展殘疾兒童學前教育,全面推行隨班就讀;積極爭取落實特殊教育專業(yè)教師編制,擴大特教學校招生,充分發(fā)揮特教學校在殘疾人教育中的重要作用;開展殘疾學子“圓夢行動”等公益扶殘助學項目,切實保障殘疾人接受教育的權利。五是切實落實無障礙設施建設工作。住建、發(fā)改等主管部門在改擴建道路、公共建筑、公共交通設施、居住建筑、居住區(qū)時,使無障礙設施建設與主體工程同步設計、同步施工、同步驗收投入使用;對已建成的道路和建筑物不符合無障礙設施工程建設標準的,應制定無障礙設施改造計劃并組織實施,要將特殊學校、康復中心、醫(yī)院等單位公共服務場所和金融、郵政、通訊、商場、車站等公共服務場所列為重點改造單位。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇二
人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢,預計在二十一世紀三、四十年代將達到高潮。目前,這一問題受到世界各國的普遍關注。
北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會,90年代以來,人口老齡化程度不斷加劇,人口老化形勢日益嚴峻,老年人口無論是在數(shù)量上還是在總人口中的比重都在不斷提高。隨著人口老齡化程度的加劇,老齡問題即老年人的需求問題和人口老齡化所帶來的社會經(jīng)濟問題日益突出,對社會經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了不容忽視的影響。解決北京市的老齡問題,北京市統(tǒng)計局最近在全市范圍內(nèi)進行了老年人生活現(xiàn)狀及需求的抽樣調(diào)查。
(一)老年人的生活現(xiàn)狀
大多數(shù)老年人與子女居住在一起。從老年人的居住方式看,70%的老年人與子女居住在一起;近三分之二的老年人享受離退休待遇;老年人的就業(yè)比例較低;老年人的經(jīng)濟來源主要是離退休金;80%以上的老年人生活能夠自理;老年人公費醫(yī)療的比例達到60%;老年人的娛樂活動較為單一。
(二)老年人對一些問題的看法
老年人大多愿意與子婦住在一起;三分之一的老年人對自己的經(jīng)濟狀況表示滿意;絕大多數(shù)老年人選擇家庭養(yǎng)老;半數(shù)以上的老年人贊同再婚;大多數(shù)老年人沒有學習的興趣;60%的老年人肯定自己的社會價值。
(三)老年人最需要解決的問題
老年人提及最多的問題是“生活有人照料”,其次是“有寬敞的住房”,第三是“經(jīng)濟上有人幫助”和“看病就醫(yī)方便”,另外,還有一定比例的老年人提出要“增加服務社區(qū)”,而提到其它問題的老年人較少。老年人所提出的問題存在著地區(qū)差異、年齡差異和文化差異。
地區(qū)差異:城近郊區(qū)的老年人對目前生活狀況的滿意度要低于遠郊區(qū)縣,城近郊區(qū)老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”,位于第二位的是“看病就醫(yī)方便”和“增加服務社區(qū)”,位于第三位的是“合法權益受到保護”;而遠郊區(qū)縣老年人提及最多的問題是“生活有人照料”,其次是“經(jīng)濟上有人幫助”,第三是“看病就醫(yī)方便”。
年齡差異:60-69歲老年人提出的需要解決的問題很多,主要涉及六個方面,根據(jù)老年人提及的多少來排序,這六個方面依次是:“生活有人照料”、“有寬敞的住房”、“看病就醫(yī)方便”、“增加服務社區(qū)”、“經(jīng)濟上有人幫助”和“合法權益受到保護”;而70歲及以上的老年人所提的問題比較集中,主要是一個,即“生活有人照料”,而對其它問題提及的較少。
文化差異:老年人的受教育程度越高,沒有問題的人數(shù)比例越低。受教育程度在小學及以下的老年人提及最多的問題是“生活有人照料”,受教育程度為初中和高中的老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”,而受過大專及以上教育的老年人提及最多的問題則是“增加服務社區(qū)”。
(四)中青年人的觀點
大多數(shù)中青人愿意與老年人住在一起;近60%的中青年人不贊同老年人就業(yè),主要原因是老人年齡偏高、身體不好以及老人應該享受生活;中青年人中90%以上在生活中都幫助老年人;中青年人認為老年人的精神文化生活不是很豐富;在養(yǎng)老方面,中青年人的看法與老年人一致,87%的人選擇家庭作為老年人的養(yǎng)老場所;將近70%的中青年人贊同老年人再婚;中青年人認為老年人是社會的一筆寶貴財富,不是家庭的社會的負擔。
(五)結論及對策
1、加強養(yǎng)老保障體系的建立,制定符合北京市情的養(yǎng)老政策。
弱化,不能完全滿足老年人的各種需求,因此,應該把居家養(yǎng)老和規(guī)范化的社區(qū)服務相結合,把社區(qū)服務引入家庭,以彌補家庭養(yǎng)老的不足。只有做到家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的有機結合,才能提高老年人的生活質(zhì)量。
2、發(fā)展老年教育,提高老年人口素質(zhì);
開展豐富多彩的文體活動,真正做到老有所樂;拓寬老年人的就業(yè)渠道,實現(xiàn)老年人的社會價值。
3、搞好社區(qū)建設,發(fā)揮社區(qū)的助老服務功能
社區(qū)是老年人的主要活動場所和生活空間,隨著家庭養(yǎng)老功能的減弱,老年人對社區(qū)的依賴性越來越強,對社區(qū)服務的需求也越來越多,因此,加強社區(qū)建設,充分發(fā)揮社區(qū)對老年人的服務功能是解決老齡問題的重要途徑。目前,北京市的社區(qū)建設比較薄弱,不能適應老年人的各種需求,因此,在進行社區(qū)建設時,首先要加大對社區(qū)養(yǎng)老服務業(yè)的投入,通過多方位、多渠道籌集資金,加大投資力度。其次,增加社區(qū)老年人的服務設施和服務內(nèi)容,主要包括醫(yī)療保健、家政服務、健康娛樂、學習教育、法律咨詢等服務項目。第三,要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的社區(qū)管理人員和服務人員,提高社區(qū)為老年人的服務質(zhì)量,不僅讓老年人享受到有關的照顧資源,還要讓老年人享受到高質(zhì)量的服務。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇三
以“牧民定居行動計劃暨帳篷新生活行動、‘9+3’免費教育計劃和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展計劃”為主要內(nèi)容的藏區(qū)“三大民生工程”實施3年多來,不僅極大地改善了農(nóng)牧民生產(chǎn)生活條件,而且對促進藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和長治久安發(fā)揮了重要作用,全鄉(xiāng)各項事業(yè)得以長足發(fā)展。但近日來,我縣境內(nèi)連續(xù)發(fā)生“11.27”、“11.30”“12.2”自殺案件,給我縣當前良好發(fā)展局面和全縣農(nóng)牧民群眾正常生活、生產(chǎn)造成了極大危害。目前,我鄉(xiāng)為確保轄區(qū)穩(wěn)定,圍繞農(nóng)牧民生產(chǎn)生活、醫(yī)療、教育、就業(yè)、干部作風建設等做了深入調(diào)研。
“三大民生工程”的實施,有效改善了農(nóng)牧民群眾生產(chǎn)生活條件,夯實了藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎,至少帶來四個方面的顯著變化。
一是社會環(huán)境得到優(yōu)化?!?+3”免費教育計劃實施后,藏區(qū)青年通過職業(yè)教育走上工作崗位;游牧民實現(xiàn)定居后,相對集中居住,各地始終把定居點的公共服務和社會管理擺在重要位置,引導牧民走自我管理、自我服務的路子,形成公共管理的強大合力,社會管理得到加強,治安環(huán)境明顯改善;隨著農(nóng)牧民群眾利益訴求的逐步解決,社會大局保持和諧穩(wěn)定,為藏區(qū)抓發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境。
二是基礎設施明顯改善。生活功能齊全的牧民定居點及與之相配套的公路、學校、衛(wèi)生室等基礎設施和公共服務設施,極大地改善了牧民生產(chǎn)生活條件,提高了畜牧業(yè)經(jīng)濟抗御自然災害的能力。在定居點建設過程中,注重融入藏族傳統(tǒng)文化特點和地方特色,按照精品旅游村寨進行規(guī)劃設計和精心打造,形成了獨特的優(yōu)勢資源,為培育和發(fā)展生態(tài)畜牧業(yè)、畜產(chǎn)品加工業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了條件。隨著衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展計劃的實施,一座座嶄新的鄉(xiāng)(村)衛(wèi)生院(室)拔地而起,一批批先進的醫(yī)療設備配置到基層,藏區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生保障和服務水平明顯提高。
三是人才隊伍不斷壯大。加快藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展、促進藏區(qū)長治久安,關鍵在人才。通過“三大民生工程”的實施,逐步培養(yǎng)起一批思想品德素質(zhì)高、科學文化素質(zhì)強、職業(yè)技能掌握好的藏區(qū)青年人才,成為帶領藏區(qū)脫貧致富的重要力量。
四是可持續(xù)發(fā)展能力顯著提高。牧民定居后,其生產(chǎn)生活由傳統(tǒng)游牧粗放模式逐步向集約化家庭牧場的可持續(xù)模式轉變,牧區(qū)經(jīng)濟增長方式發(fā)生歷史性變革,經(jīng)濟效益大幅增加,發(fā)展質(zhì)量明顯提高。農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的協(xié)調(diào)性進一步增強,公共服務均等化、優(yōu)質(zhì)化進程加快,教育、醫(yī)療衛(wèi)生等社會事業(yè)迅猛發(fā)展,農(nóng)牧民文明素質(zhì)大幅度提升,基層服務功能不斷強化,激發(fā)了藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展活力,增強了藏區(qū)可持續(xù)發(fā)展能力。
通過調(diào)研,我們在肯定取得成績的同時,也清醒的認識到,全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展的道路任重道遠,仍然存在諸多困難和問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是教育水平低,人口素質(zhì)相對不高。因受傳統(tǒng)觀念、宗教氛圍、學校軟硬件等條件影響和制約,當?shù)氐哪撩褡优雽W習積極性不高,給牧民子女接收文化知道和更新觀念帶來了一定的影響。另外,由于勞動力受教育程度低,沒有很好的理財觀念,外出打工的技能技術不高,導致大多群眾無法外出打工。
二是產(chǎn)業(yè)結構相對單一,牧民群眾收入渠道不多。由于生活環(huán)境和歷史原因,習慣于自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟發(fā)展方式,市場經(jīng)濟意識不強,傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式依舊存在,對新型的生產(chǎn)生活方式難以接受,一些科技含量高的生產(chǎn)方式無法推廣。牧民群眾中75%依賴于傳統(tǒng)的放牧來維持生計以外,15%依靠經(jīng)商維持生活,還有10%牧民依靠外出打工過日子。20xx年該村牧民定居后,定有所居的問題得以解決,但仍有30%群眾在溫飽線上掙扎。
三是基礎設施建設相對滯后,制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。由于地處邊遠山區(qū)和高寒山區(qū),生產(chǎn)和生活的環(huán)境相對惡劣,近年來,盡管政府投入了大量的資金對少數(shù)民族地區(qū)的基礎設施建設進行了建設和改善,但仍然無法滿足群眾日益增長的物質(zhì)和文化需要。特別是鄉(xiāng)境內(nèi)通鄉(xiāng)油路,由于在牧民定居建設過程中,大型車輛過往頻繁,加之今年內(nèi)降雨量大,因此鄉(xiāng)道損壞嚴重,目前鄉(xiāng)道給全鄉(xiāng)農(nóng)牧民出行帶來了嚴重的安全隱患,成為全鄉(xiāng)社會發(fā)展的瓶頸。
四是村兩委會待遇不高,嚴重影響村兩委會干部工作積極性。村支部書記每月工資為860元,村委會主任每月工資780月,民兵連長、婦干、團干每月工資286元,村組長每月為200元。村兩委會每年辦公經(jīng)費為20000元。隨著物價日益飛漲,村兩干部所得報酬遠與所付出勞動不相適應。加之地區(qū)物價飛漲,村干部也無時間進行其他創(chuàng)業(yè)增收,也將從先富的“領頭羊”變成“貧困戶”
(一)充分認識加快少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要性。加快民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步,對于增進民族團結、社會穩(wěn)定具有極其重要的意義。建設小康社會目標的順利實施,重點在農(nóng)村,難點在少數(shù)民族地區(qū)。因此,加快少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展,不僅是經(jīng)濟問題,而且是政治問題。
(二)解放思想,更新觀念,提高人口的綜合素質(zhì)。一是要破除各種形式的“等、靠、要”思想,教育幫助民族群眾樹立“等不是辦法,干才有希望”的意識;二是崇尚科學,樹立商品意識,科技意識;三是破除守舊觀念,大膽創(chuàng)新;四是組織勞務輸出,增加收入,并學習外地先進的技術和良好的生活習慣。
(三)抓好基礎設施建設,加大產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整力度,促進牧業(yè)發(fā)展。一是加強暖棚建設,降低牲畜死亡率;二是優(yōu)化草畜結構,加強畜種改良;三是加強沙化治理,改變生態(tài)環(huán)境,由過去的“靠山吃山”轉變?yōu)椤翱可金B(yǎng)山”。
(四)加強民族地區(qū)基層組織建設及少數(shù)民族干部的培養(yǎng)力度。一是把那些有知識、有文化、有一定特長的少數(shù)民族青年,培養(yǎng)成優(yōu)秀的少數(shù)民族干部人才,這樣他們就能帶領少數(shù)民族群眾走科學致富的路子;二是積極爭取提高村干部待遇,提高村干部積極性和主動性,把村干部任用由“你來當”成為“我要當”。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇四
為總結第三輪中小學教師繼續(xù)教育工作,研究部署“十二五”培訓,增強培訓工作的針對性和實效性,根據(jù)省教育廳《關于組織開展“十二五”中小學教師培訓需求調(diào)研工作的通知》精神,我們于近期組織了我縣“十二五”中小學教師培訓需求調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
本次調(diào)研,我們根據(jù)省廳調(diào)研文件要求,組織專人分別深入縣城區(qū)、圩區(qū)和山區(qū)的中小學(幼兒園),采取分區(qū)、分層抽樣方法,對從幼兒園到高中的不同參訓對象開展培訓需求調(diào)研。調(diào)研期間共組織召開座談會3場,××區(qū)、××區(qū)部分學校教師和全縣部分中小學校長、業(yè)務指導人員座談會各一場,參加座談人員48人;發(fā)放調(diào)研問卷106份,回收有效問卷100份,其中:高中25份、初中24份、小學37份、幼兒園11份、培訓者3份。
在提交問卷的100名培訓對象中,教齡在15年以上的有84人,這些人基本上都全程參加了我省組織的前三輪繼續(xù)教育,對繼續(xù)教育工作的沿革發(fā)展有著深刻的認識和理解,他們的態(tài)度和建議有利于對培訓工作的全面審視和規(guī)劃;縣城學校教師48名,鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校教師52名,校級以上骨干教師47名,普通教師53名,兩種不同地區(qū)、不同身份的培訓對象人數(shù)基本持平,中層以上干部、校長21人,普通教師79人,他們的意見應該具有一定的代表性和普適性。
在對08年開展至今的第三輪中小學教師繼續(xù)教育的總體評價中,有61人選擇的是“滿意”或“比較滿意”,32人認為“一般”,說明大家對過去一輪的培訓是基本認可的,但培訓的滿意度仍有較大的提升空間。
在培訓內(nèi)容上,老師們覺得對自己最有幫助的是“上好課”專題的學習,占49%;其次是 “評好課”專題,占21%;再次是“備好課”和“育好人”專題,各占17%;“命好題”專題僅有占2%的人選擇。由此可見,老師們對那些與課堂教學直接關聯(lián)的,對教學實踐具有指導意義的,操作性相對較強的培訓內(nèi)容較為感興趣,同時,對未能開展的“育好人”專題仍抱有一定的期待。
在培訓模式上,認為效果最好的培訓模式選項中,“以遠程為依托,整合集中和校本的混合學習模式”以微弱優(yōu)勢排在首位,占24票,“集中培訓”和“集中與校本結合”的模式分別以21票和20票緊隨其后,“遠程與校本結合”、“校本培訓”分別為14票和12票,“遠程培訓”僅為8票。大家對不同培訓模式認識的分化,說明目前尚無一種模式能夠得到大家的一致認可,各種模式的優(yōu)點和不足同樣是突出的。從排在前三位的情況來看,集中、校本、遠程相結合可能大家認為更有利于各種模式的揚長避短, 因而大家更樂于接受。
在培訓的方式上,大家認為最有效的是“名師帶教”和“觀摩考察”,分別占36%和35%,“案例研討”占19%,選擇“經(jīng)驗交流”、“專題講座”、“自主研修”方式的均不到10%。無獨有偶,培訓方式與培訓內(nèi)容相似,相對集中在實踐性、指導性、可操作性較強的幾種方式上,老師們需要更多的是面對面的直接指導和借鑒。
在培訓時間安排上,有70%的人希望在“學期中”組織培訓,26%的人愿意在“暑假”接受培訓,愿意在“雙休日”和“寒假”接受培訓的僅各占1%。這樣的數(shù)據(jù)說明老師們一方面工作負擔和家庭負擔較重,僅有的休息時間(尤其是雙休日)需要休息調(diào)整或用來處理個人的一些事務,另一方面也反映出老師們的自我權利意識增強,國家法定的節(jié)假日,他們希望能夠得到充分享受。
在最需要的培訓內(nèi)容方面,“教育實踐與教學新技能”以52%的得票位列各項之首,“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”以26%居其次,“教育理論與學科新知識”得票數(shù)占18%,“教育政策與法規(guī)”和“職業(yè)道德與素養(yǎng)”僅占4%。與前述有關數(shù)據(jù)相一致,老師們還是迫切希望得到“教育實踐、教學技能”等課堂教學實踐、操作能力方面的培訓,對“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”、“教育理論與學科新知識”等涉及個人專業(yè)發(fā)展的理論、知識和能力也有一定的需求。
在最希望的培訓教師方面,“名師”、“教授和專家”、“骨干教師”分別以38、25、19票位列前三,“優(yōu)秀教研員”和“進修學校教師”分別以11、7票居后。說明一方面老師們希望得到既有豐富教學實踐經(jīng)驗又能將實踐上升到一定理論高度的“名師、專家和骨干教師”的培訓引領,另一方面,“教研員”和“教師進修學校教師”的水平和能力亟待提高。
在培訓的考核方式上,大家最認可的選擇從高到低的順序依次為:過程性考核和終結性考核相結合29票;實踐觀察與測評22票;作業(yè)練習20票;實踐技能測試10票;統(tǒng)一筆試9票;競賽評比4票。說明大家在接受“過程性考核和終結性考核相結合”這個大的考評原則的同時,對注重實踐的“實測評價”方式也較為認可,通過提交“作業(yè)練習”的方式進行考評也能部分接受。
在召開不同地區(qū)、不同層面人員參加的座談會中,我們把調(diào)研問卷所列的“參加培訓的最大困難,教師培訓存在的主要問題,對新一輪教師培訓的期待”等議題作為座談的主要內(nèi)容,以期達到總結反思過去的培訓工作,了解今后培訓需求的目的。通過座談,我們發(fā)現(xiàn):
老師們參加培訓的困難主要集中在如下兩個方面:
困難之一是工學矛盾。我縣中小學大多分布在農(nóng)村山區(qū),盡管學校規(guī)模小,班額小,但班級個數(shù)并不少,因此這些學校的教師教學負擔仍很重,全天包班的現(xiàn)象很普遍,正常教學日全在課堂,基本無暇參加培訓,即便是校本培訓組織交流研討,也必須在放學后開展。農(nóng)村教師大多在居家所在地附近學校工作,放學后或雙休日有一定的家務瑣事,因此很難或不愿再抽出時間投入培訓。
困難之二是老年教師現(xiàn)狀。由于近十年間,新進教師較少,中小學(尤其是農(nóng)村地區(qū))教師老年化(50歲以上)現(xiàn)象較為普遍,這部分老師因視力、記憶力減退和精力不濟,參加學習,尤其是理論性較強或操作上有特殊要求(如遠程培訓)的培訓,他們感覺困難較大。
培訓存在的問題主要表現(xiàn)在五大方面:
一是認識的問題。這里既有領導重視的問題,也有教師認識上的問題。領導重視不夠,對培訓工作缺乏強有力的管理措施和激勵機制,造成教師參訓主動性不夠。教師認識不到位,形成了對培訓應付了事的現(xiàn)象。
二是內(nèi)容的問題。過去培訓內(nèi)容的確定,主要是自上而下確定的,教師們主要是被動接受。第三輪培訓盡管增加了調(diào)研和問題反饋環(huán)節(jié),但是重理論輕實踐的成分還是很大,培訓的內(nèi)容往往與教師的需求還是兩張皮,培訓的針對性還不強,對實踐的指導還不夠。
三是方式的問題。過去的培訓主要是集中培訓、校本培訓、遠程培訓。集中培訓主要以專題報告的形式組織開展,一人講,數(shù)百人(甚至上千人)聽,方式單一,受訓者被動接受,效果不好。校本培訓由于缺乏有效的互助和真正的專業(yè)引領,沒有落到實處,往往變成了枯燥的讀書和填寫報告冊,校本流于形式,成為教師的負擔。遠程培訓由于缺乏有效的監(jiān)控,以及在農(nóng)村學校還受到條件制約等因素的影響,實際效果也大打折扣。
四是成果轉化的問題。各種培訓的訓后跟進不到位,形成了培訓結束,就畫上了“圓滿”句號的現(xiàn)象,使得有限的培訓成果失去了及時轉化為自己或指導他人實踐的最佳時機,訓了就“訓了”。
五是培訓者的問題。大多數(shù)培訓的培訓者主要由縣級教師培訓機構的教師和縣教研室的教研員擔任,他們在理論上和實踐方面都難以稱得上是最優(yōu)秀的,且長期往復承擔培訓任務,難以讓參訓教師信服,產(chǎn)生排斥心理。
老師們對新一輪培訓的期待主要有:
二是希望培訓的內(nèi)容緊密聯(lián)系當前的課堂教學,理論的學習要易于內(nèi)化為實踐,有較強的實踐性和可操作性,既立足于提高教師的課堂教學能力,又能促進教師的專業(yè)發(fā)展。
三是希望進一步豐富培訓形式,讓老師們自己選擇符合自己實際的培訓方式,大多教師非常希望到名校觀摩學習,得到名師的指導和培訓,有條件的教師也很歡迎遠程培訓。
四是希望能夠根據(jù)不同的對象采取不同的培訓方式和要求,開展分層、分類培訓。如老年教師的特殊要求,幼兒園、音體美等教師的特殊要求等,不能大一統(tǒng)、大呼隆。
五是希望加強培訓者隊伍建設,組建名師講學團,開展巡回教學指導,同時要加強縣、鄉(xiāng)、校三級培訓指導網(wǎng)絡建設,加大對學校層面業(yè)務指導人員的培訓力度,因為他們是校本培訓的最基層的組織者、指導者和參與者,他們是校本培訓能否落到實處的關鍵。
六是希望加強縣級教師培訓遠程支持服務平臺建設,為教師提供方便快捷的交流展示的平臺,促進培訓工作的有效開展。
通過調(diào)研,我們梳理了過去教師培訓工作中存在的問題,了解了教師對新一輪培訓的期望和需求,探討了新一輪培訓中需要完善和改進的重點。
一是要進一步完善和落實教師培訓制度,加大督導檢查力度。首先,既要落實約束機制,又要建立激勵機制,要通過制度的完善落實來提高教師參訓的積極性、主動性。其次,要加強對教師培訓工作的督導評估,將其納入到教育督導工作中(如縣(市、區(qū))黨政領導干部教育工作督導考核),并作為主要內(nèi)容之一,以推動教師培訓工作的持續(xù)開展。再次,要對縣級教師培訓工作進行年檢,評出等級,結果在全省通報。
二是要真正從教師的現(xiàn)實需要出發(fā),設計培訓內(nèi)容。培訓實施過程中,老師們最喜歡向培訓者提的一個要求就是“請你告訴我該怎么做?”,其實老師們的需求很具體,但我們在培訓的時候關注了過多的“是什么”、“為什么”的問題,而到了關鍵的“怎么辦”時,又輕描淡寫,一筆帶過,教師們當然不滿意。當前,課程改革正進入深水區(qū),課堂教學正在向追求“有效”、“高效”的方向發(fā)展,教師如何轉變自己的角色,引導、指導學生自主學習,成為廣泛關注的焦點,也是廣大一線教師最普遍、最迫切的需求。因此,新一輪教師培訓圍繞“提高教師指導學生學習的能力”這個核心設計內(nèi)容,無疑是對路的,與第三輪培訓也是緊密銜接的。但實施過程中一定要突出“做”字來做文章,強調(diào)在“做中學”,只有老師們行動了,才可能有改進、有轉變、有提高,才能改變過去培訓中的“聽了激動,回去不動”的現(xiàn)象,培訓才有實效。當然,除此以外,順應當前教育改革發(fā)展形勢和教師專業(yè)發(fā)展的其他培訓內(nèi)容也是必需的,如:規(guī)劃綱要專題、師德專題、班主任工作專題、專業(yè)知識更新和學科素養(yǎng)提升(學科知識pck等)等。
三是要創(chuàng)新豐富培訓的模式和方法。從教師的希望和教師培訓工作發(fā)展的趨勢來看,集中培訓、校本研修和遠程培訓相結合的混合學習模式是開展中小學教師全員培訓的主要途徑,但在實施過程中,三種方式一定要既能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,又能互相彌補各自不足,成為有機結合的整體。集中主要解決培訓的組織部署、階段性總結、交流研討和問題指導等,遠程主要解決專業(yè)引領、問題指導、交流展示等,校本主要解決“做”的問題。同時,要進一步豐富培訓的方式,像名師講學、脫產(chǎn)研修、案例觀摩、送教上門等教師們喜聞樂見的培訓方式,要作為常用的方式貫穿于教師培訓的始終。
四是要大力加強培訓者隊伍建設。要以專兼結合的方式,從一線優(yōu)秀教師中選拔部分骨干充實培訓者隊伍,組建名師講學團。加強培訓者培訓,可通過外出學習、崗位研修、下校實踐等方式,認真組織實施培訓者每年72學時的培訓研修,嚴格培訓者的考核評價,提高培訓者的施訓能力。
五是要加大教師培訓經(jīng)費投入力度,落實《教育部關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》中的第24條規(guī)定,納入教育督導考核,建立教師培訓經(jīng)費保障的長效機制。加大對縣級教師培訓機構的投入,改善辦學條件,適應教師培訓形勢發(fā)展的需要。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇五
國家經(jīng)貿(mào)委等六部委發(fā)出了《關于發(fā)展現(xiàn)代物流的若干意見》,文件指出:我國的物流基礎設施近年來雖有較大改善,但仍不能適應現(xiàn)代物流發(fā)展的需要。繼續(xù)加強物流基礎設施的規(guī)劃與建設,盡快形成配套的綜合運輸網(wǎng)絡、完善的倉儲配送設施、先進的信息網(wǎng)絡平臺等,為現(xiàn)代物流發(fā)展提供重要的物質(zhì)基礎條件。應重視對物流基礎設施的規(guī)劃,特別要加強對中心城市、交通樞紐、物資集散和口岸地區(qū)大型物流基礎設施的統(tǒng)籌規(guī)劃。另外,發(fā)展配送中心對我國具有重要意義。
發(fā)展配送中心是流通體制改革的突破口,是促進流通領域?qū)崿F(xiàn)“兩個轉變”的重要途徑,建立高效低耗、通暢可調(diào)控的配送體系,正是構筑完善、統(tǒng)一開放、競爭有序的商品流通體系的內(nèi)在要求和必然產(chǎn)物。
通過發(fā)展配送中心,加快流通產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化進程,可以帶動一大批相關企業(yè),促進工業(yè)項目的開發(fā),促進國家資源的開發(fā),促進城市經(jīng)濟的發(fā)展,擴大各方面的社會就業(yè);同時也為大量閑置設備設施投人生產(chǎn)提供了市場需求。
當前,物資企業(yè)要想盡快擺脫困境,唯一的途徑就采取國際通行的流通方式,積極發(fā)展配送中心。通過發(fā)展配送中心,改善企業(yè)的運行機制、組織化程度、營銷方式,使企業(yè)在社會化的專業(yè)服務中求發(fā)展,在發(fā)展中更好地為社會服務。
發(fā)達國家的經(jīng)驗表明,多功能、高層次、集散功能強、輻射范圍廣的綜合區(qū)域物流配送中心在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。各級物流園區(qū)是物流配送中心最重要的組成部分,可以說物流園區(qū)是整個物流配送中心的縮影,也是整個地區(qū)物流活動的心臟。在發(fā)達國家的物流發(fā)展史中,日本、德國是物流園區(qū)發(fā)展較快的國家,出現(xiàn)了像不來梅、東京等物流園區(qū)典范。下面我們來看看這兩個國家的物流園區(qū)的發(fā)展與經(jīng)驗。
日本是最早提出和發(fā)展物流園區(qū)(又稱物流團地)的國家,1965年至今已在全國22個城市中建成了20多個大規(guī)模的物流園區(qū),同時也形成了多個物流配送中心。在日本的東京、阪神和京都三大經(jīng)濟圈中,其物流總量占日本全國物流量的比重長期保持在44% 以上,其中東京為疏解市區(qū)的交通壓力,由政府組織在城市外環(huán)路旁規(guī)劃建設了4個以公路運輸為主的物流園區(qū),形成了這個經(jīng)濟發(fā)展地帶中的一個最重要的物流配送中心。各級物流園區(qū)及物流配送中心的建立,不僅對日本經(jīng)濟發(fā)揮了支持作用,使日本能夠充當東亞經(jīng)濟的生產(chǎn)總值中樞,還優(yōu)化了該地區(qū)的物流結構,繁榮和完善了市場體系,提高城市經(jīng)濟檔次,并帶動運輸業(yè)的發(fā)展,提供新的就業(yè)機會,增加稅收。
在歐洲物流園區(qū)的發(fā)展只有十幾年,但是卻極大促進了該地區(qū)物流業(yè)的發(fā)展,而德國物流園區(qū)的發(fā)展尤其具有代表性。
德國政府從1980年開始建設物流園區(qū),規(guī)劃到20xx年在全國建立30-40個物流園區(qū),如今己有20多個投入使用,其中不來梅港口物流配送中心占200萬平方米,也是德國第一個真正意義上的物流園區(qū)和物流配送中心。根據(jù)國外有關資料,1998年德國物流市場總值近400億美元,占全歐洲物流市場總值的28% 。在1999年度的歐洲大物流服務供應商排名中,德國占近半數(shù)。
德國物流園區(qū)的發(fā)展具有典型的歐洲特色,即較為注重物流運作組織與管理的合理性與先進性,重視物流服務企業(yè)與接受服務的目標企業(yè)之間的戰(zhàn)略伙伴關系,同時較為注重系統(tǒng)效率。德國物流園區(qū)建設由聯(lián)邦政府統(tǒng)一規(guī)劃,由州政府負責按規(guī)劃進行基礎設施和公益設施建設,物流園區(qū)的場地向物流企業(yè)出租,承租企業(yè)根據(jù)自己的業(yè)務需要建設相應的庫、場,配置相關的設施設備。德國政府將物流園區(qū)的規(guī)劃建設與交通干線、主樞紐規(guī)劃建設等統(tǒng)籌考慮,在廣泛調(diào)查生產(chǎn)力布局、物流現(xiàn)狀的基礎上,根據(jù)各種運輸方式銜接的可能,在全國范圍內(nèi)規(guī)劃物流園區(qū)的空間布局、用地規(guī)模與未來發(fā)展。和日本一樣,德國物流園區(qū)內(nèi)的物流企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展也得到了很大的重視,各種信息化、自動化、電子化的設施和技術以及現(xiàn)代化的管理模式的應用和推廣在促進物流企業(yè)發(fā)展的同時也進一步推動和加強了物流園區(qū)的主導地位。
長期以來,由于受計劃經(jīng)濟的影響,我國物流社會化程度低,物流管理體制混亂,機構多元化, 導致社會化大生產(chǎn)、專業(yè)化流通的集約化經(jīng)營優(yōu)勢難以發(fā)揮,規(guī)模經(jīng)營、規(guī)模效益難以實現(xiàn),設施利用率低,布局不合理,重復建設,資金浪費嚴重。由于利益沖突及信息不通暢等原因,造成余缺物資不能及時調(diào)配,大量物資滯留在流通領域,造成資金沉淀,發(fā)生大量庫存費用。另外,我國物流企業(yè)與物流組織的總體水平低,設備陳舊,損失率大、效率低,運輸能力嚴重不足,形成了“瓶頸”,制約了物流的發(fā)展,物流配送明顯滯后。商流與物流分割,嚴重影響了商品經(jīng)營和規(guī)模效益。實踐證明,市場經(jīng)濟需要更高程度的組織化、規(guī)?;拖到y(tǒng)化,迫切需要盡快加強建設具有信息功能的物流配送中心。發(fā)展信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送中心是建立和健全社會主義市場經(jīng)濟條件下新型流通體系的重要內(nèi)容。我國是發(fā)展中國家,要借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗和利用現(xiàn)代化的設施,但目前還不可能達到發(fā)達國家物流配送中心的現(xiàn)代化程度,只能從國情、地區(qū)情況、企業(yè)情況出發(fā),發(fā)展有中國特色的新型物流配送中心。隨著電子商務的日益普及,中國的物流配送業(yè)一定會按照新型物流配送中心的方向發(fā)展。
根據(jù)調(diào)查結果,我國現(xiàn)有的物流供給能力略大于我國目前的物流需求水平。該調(diào)查同時表明,經(jīng)過這幾年的發(fā)展,我國的3pl取得了長足的進步。物流企業(yè)的規(guī)??梢酝ㄟ^多種指針來衡量,最簡單的就是通過物流企業(yè)的人員數(shù)目來比較。我國3pl企業(yè)平均員工數(shù)量由20xx年的248人上升到20xx年的395人,平均企業(yè)規(guī)模擴大了147人。對3pl的認可程度集中體現(xiàn)在3pl的使用比例上。將物流服務全部委托給3pl的工業(yè)企業(yè)比例由20xx年的16%上升到20xx年的37%,上升了21個百分比。我國3pl企業(yè)的數(shù)量正逐年增長。進入我國的著名外資3pl有ups、dhl等,而國內(nèi)的一些物資、商儲企業(yè)紛紛表示要全面進軍物流業(yè)。
本文的主要目的就是要根據(jù)國內(nèi)外配送中心的發(fā)展現(xiàn)狀進行對比后,找出制約我國與發(fā)達國家的具體差距,分析產(chǎn)生差距的具體原因以及制約我國配送中心物流發(fā)展的各種因素,進而提出促進我國配送中心發(fā)展的策略及思路。
本課題要從物流的相關理論出發(fā),論述現(xiàn)代物流的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,指出配送中心的相關內(nèi)涵,分析配送中心產(chǎn)生的理論基礎,提出配送中心運作的要點,對配送中心基本類型進行劃分并且闡述。通過對配送中心發(fā)展現(xiàn)狀的分析,要揭示我國配送中心與發(fā)達國家的差距和需要學習的經(jīng)驗,探討我國配送中心發(fā)展的根本和成功的關鍵點,再對配送中心的經(jīng)營戰(zhàn)略進行分析,提出相應的發(fā)展策略。
本課題中會試著對我國發(fā)展配送中心過程中所遇到的障礙進行盤點,分析我國配送中心在發(fā)展中存在的問題,如物流觀念比較落后、物流人才缺乏、物流增值服務薄弱、信息化標準化水平低等,并在此基礎上提出解決我國配送中心發(fā)展中問題的對策,如實行集約化經(jīng)營,發(fā)展戰(zhàn)略同盟關系,實施人才戰(zhàn)略等對策,以促進我國配送中心健康、快速地發(fā)展。
文獻法是根據(jù)一定的研究目的或課題,通過調(diào)查文獻來獲得資料,從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法,被廣泛應用于各種學科研究中。就是搜集、鑒別、整理文獻,并通過對文獻的研究形成對課題的科學認識。從收集到的大量文獻中攝取有用的信息資料,對所獲資料做一番去粗存精、去偽存真、由表及里、分類編排加工。幫助了解課題的意義和地位,了解此前別人已做了哪些工作,達到了什么水平,從別人的研究思路和方法中獲得啟示,幫助自己開展研究,并為自己的觀點和認識提供論據(jù)和支持,或者根據(jù)已被公認是正確的結論修正自己的認識。
比較研究法就是對物與物之間和人與人之間的相似性或相異程度的研究與判斷的方法,是根據(jù)一定的標準,對兩個或兩個以上有聯(lián)系的事物進行考察,尋找其異同,探求普遍規(guī)律與特殊規(guī)律的方法。
本報告是把國內(nèi)外第三方物流的發(fā)展情況比較,對比其異同,以把握課題,探索我國第三方物流發(fā)展方向。吸取國外先進管理經(jīng)驗,并提出改進意見。
調(diào)查法是科學研究中最常用的方法之一。它是由目的、有計劃、有系統(tǒng)地搜集有關研究對象現(xiàn)實狀況或歷史狀況的材料的方法。它綜合運用歷史法、觀察法等以及談話、問卷、個案研究、測驗等科學方式,對所調(diào)查現(xiàn)象進行有計劃的、周密的和系統(tǒng)的了解,并對調(diào)查搜集到的大量資料進行分析、綜合、比較、歸納,從而為人們提供規(guī)律性的知識。
本課題利用網(wǎng)上資源,對某些省市及企業(yè)的第三方物流情況進行調(diào)查研究,從中了解他們的實際情況,并將結果進行系統(tǒng)的分析。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇六
社區(qū)信息化經(jīng)過近些年的建設,取得了一定的成績,同時也存在一些不容忽視的問題。
1.思想認識還有待進一步加強
當前,部分領導和職能部門對發(fā)展社區(qū)信息化的重要性必要性和緊迫性還認識不夠。有些領導干部對社區(qū)信息化的基本功能還模糊不清;有些部門和單位還存在著“等等看”的思想;社區(qū)信息化的發(fā)展需要資金技術人才等多方投入,部分地區(qū)、部門領導存在著畏難情緒,不是想方設法解決問題,而是在困難面前止步不前,只強調(diào)缺人才、缺資金、缺技術等客觀制約條件,影響了社區(qū)信息化建設的進程。
2.缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃、管理和協(xié)調(diào)
目前,社區(qū)信息化建設缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,各部門各自為政,分散作戰(zhàn),局面較為混亂。例如,一些委辦局等職能部門從自己的工作角度出發(fā),開發(fā)建設自己的信息資源系統(tǒng),而且封閉管理和運作,不能實現(xiàn)信息資源共享。有些地區(qū)公安、民政、勞動、計生、衛(wèi)生等各個職能部門均在社區(qū)開展相關管理工作,也各自開發(fā)了相應的業(yè)務軟件派發(fā)到街道和社區(qū)居委會,包括勞動人口信息系統(tǒng)、城市低保信息應用系統(tǒng)、流動人口管理系統(tǒng)、育齡婦女管理系統(tǒng)、計生科技服務系統(tǒng)等。僅民政業(yè)務就有幾套網(wǎng)絡系統(tǒng):民政資金信息系統(tǒng)、地名信息網(wǎng)、社區(qū)服務管理系統(tǒng)、低保管理系統(tǒng)等,同樣的一批居民基本情況,在不同的部門建的系統(tǒng)中多次出現(xiàn)。重復建設不僅造成嚴重浪費,而且增加了社區(qū)工作負擔。
3.社區(qū)信息化建設缺乏標準
標準包括數(shù)據(jù)采集的基本要素、數(shù)據(jù)的來源、數(shù)據(jù)采集的方法及要求等,標準不統(tǒng)一容易形成“信息孤島”,統(tǒng)一標準有利于各地系統(tǒng)間的融合貫通。建議出臺相應的指導意見,使社區(qū)信息化做到標準化、程序化、規(guī)范化。
4.社區(qū)信息化建設的資金不足
社區(qū)信息化資金投入不足表現(xiàn)在兩個方面,一方面財政給社區(qū)信息化建設的資金投入總量不足;另一方面有關部門投入的資金沒有實現(xiàn)統(tǒng)籌使用,低水平的重復建設,造成投入資金未能發(fā)揮更大作用。投入不足在中西部地區(qū)尤其突出,如內(nèi)蒙古自治區(qū),全區(qū)2499個社區(qū)居委會,只有1566個安裝了電話,788個社區(qū)有電腦(其中有些電腦是單位淘汰下來,基本不能使用)。
5.資源開發(fā)的力度不夠
社區(qū)信息化的生命力在于應用,要讓老百姓真切感到實用好用、便利實惠。這就要求信息資源的開發(fā)必須不斷滿足群眾變化的需要。但目前看,寬帶入戶的建設,即高速“路”的建設已基本完成,網(wǎng)站、社區(qū)服務信息資源和數(shù)據(jù)庫采集、制作與維護,即高速“車”的建設還遠遠沒有完成。
6.人才短缺
社區(qū)信息化建設,不僅需要網(wǎng)絡管理、系統(tǒng)安全、軟件編程的專業(yè)高級人員,而且還需要大量的掌握基本信息網(wǎng)絡應用知識的一般工作人員。目前,很多社區(qū)居委會工作人員連計算機基本知識都不懂,同時又缺乏適應社區(qū)信息化需要的信息化人才培養(yǎng)、培訓機制,阻礙了社區(qū)信息化的發(fā)展。
三、智慧社區(qū)需求分析
進入21世紀以來,伴隨著全面建設小康社會的時代步伐,城市社區(qū)的建設得到了極大的發(fā)展,與此同時人們對于城市社區(qū)服務需求的呼吁越來越高,其中包括文化教育的需求,經(jīng)濟建設的需求,醫(yī)療衛(wèi)生的需求,安全保障的需求,基礎設施完善的需求及老年群體的需求等一系列。在居民對社區(qū)服務需求要求提高的時候,城市社區(qū)組織及相關機構如何最大的滿足居民的需求成為當今社會快速發(fā)展的重要影響因素。
在中國社會大發(fā)展的進程中,城市社區(qū)是其重要的組成部分,而在城市社區(qū)中滿足居民的需求是至關重要的。只有滿足了居民各方面的需求才能促進社區(qū)的發(fā)展進而促進社會的發(fā)展。不同的社區(qū)不同的居民根據(jù)自身情況對于社區(qū)的需求又各不相同,在此主要分析居民對于社區(qū)的服務需求。社會的發(fā)展使居民對于社區(qū)的需求要求越來越高,社區(qū)需求是因人而異的,居民的年齡、性別、收入、文化程度等因素都會對社區(qū)需求產(chǎn)生影響,除此之外還要考慮民族風俗習慣、家庭結構、居住條件等因素,總之,提供社區(qū)服務就要了解這些需求、差異,同時還要認識到這些需求不是一成不變的,而是不斷變化著的。
1.城市社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生完善的需求
進入21世紀以來,針對人口老齡化、醫(yī)療費用居高不下、非傳染性慢性病增多等一系列的醫(yī)學難題,開展社區(qū)衛(wèi)生服務、尋找適當?shù)纳鐓^(qū)衛(wèi)生服務模式已成為新時期全球衛(wèi)生體制改革的必然趨勢。“民生與和諧社會”成為了當代人熱切關注的焦點,而社區(qū)醫(yī)療建設是落實科學發(fā)展觀構建和諧社會的一個重要體現(xiàn)。社區(qū)醫(yī)療服務中心不僅是為群眾提供安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務的場所,還是關系到保障人民利益,增進人民健康的一個重要的社區(qū)建設方面。當前主要存在的問題是:一是大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務機構對服務目標定位不明確,服務對象邊緣化。二是現(xiàn)行組織管理體系導致社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性質(zhì)淡化,“六位一體”的功能發(fā)展很不平衡。三是社區(qū)衛(wèi)生服務觀念與服務方式相對落后。四是社區(qū)衛(wèi)生服務機構缺乏現(xiàn)代管理制度,活力不足,效率不高。所有這些問題嚴重地影響了居民對于醫(yī)療衛(wèi)生的需求。
2.城市社區(qū)文化建設的需求
隨著城市社區(qū)建設的快速發(fā)展,社區(qū)文化工作對提升一個社區(qū)的品位和建設和諧社區(qū)具有重要作用。社區(qū)文化建設是構建和諧社會的基礎,內(nèi)在要求,也是社區(qū)居民提升自身素質(zhì)的必不可少的環(huán)節(jié),有利于居民的自由而全面的發(fā)展。社區(qū)文化是文化在城市居民內(nèi)的反映,是文化的一個分支。隨著我國現(xiàn)代化步伐的加快和城市化的全面推進,社會發(fā)展的落腳點和文化建設的著重點自然過渡到社區(qū)中來,由此社區(qū)文化將成為社會文化建設的基礎,是社會文化的載體,實際上是一個國家文化發(fā)展程度的重要表征。從這個意義上可以說,只有當社區(qū)整體的文化達到現(xiàn)代化水平時,生活在社區(qū)內(nèi)的個體才有可能真正享受到現(xiàn)代文明成果。也只有千千萬萬個社區(qū)的文化有較大的提高后,全社會的文化才能真正發(fā)生質(zhì)的變化。因此,加強社區(qū)文化建設與管理,是國家和民族文化建設與管理的重要內(nèi)容,對于促進人的而全面的發(fā)展至關重要。
3.城市社區(qū)基礎設施完善的需求
隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,我國城市化建設步伐加快,城市人口逐年增加,與社區(qū)基礎設施不完善,社區(qū)功能不健全,服務水平落后的矛盾日益突出。社區(qū)中的基礎設施越來越滿足不了居民日益增長的需求,基礎設施建設缺乏及落伍,例如超市,圖書室,停車場,戶外活動器材等的不完善。造成設施缺乏的原因有許多,如政府人力物力財力負擔過重,社區(qū)相關人員的缺乏等。為了社區(qū)更好的發(fā)展我們政府應該加大基礎設施的建設。針對社區(qū)服務的需求,加大社區(qū)建設的投入,落實無固定辦公場所居委會的辦公室、服務場所,同時落實所需的用地、配套設施和活動用房,建設適合社區(qū)居民業(yè)余文化生活需求的社區(qū)活動場所,豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。
4.城市社區(qū)老年群體生活需求
受傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的影響和我國生產(chǎn)力水平的制約,家庭在老年人的養(yǎng)老過程中還發(fā)揮著主導作用,家庭養(yǎng)老仍是目前城市老年人的主要養(yǎng)老方式。但由于現(xiàn)代家庭結構和人們生活方式的變化,家庭的養(yǎng)老功能日益弱化。與人們的生活密切相關的社區(qū)具有其獨特的人力、物力和區(qū)域優(yōu)勢,以社區(qū)為依托的居家養(yǎng)老便日漸成為切實可行的養(yǎng)老方式。不同的老年人有著不同的養(yǎng)老意愿和養(yǎng)老需求,切實從老年人的需要出發(fā),為他們提供全方位、多樣性的居家養(yǎng)老服務是社區(qū)為養(yǎng)老服務事業(yè)的重點。
城市老年群體的生活需求,主要包括物質(zhì)生活需求、日常生活料理需求、健康保健需求和精神及文化生活需求。老年群體的需求滿足與養(yǎng)老方式直接相關,以往他們的各種需求都是從家庭中獲得的。雖然社會化養(yǎng)老作為一種必然的選擇和發(fā)展趨勢,為越來越多的人所接受,但就中國目前的實際發(fā)展水平看,由于受到社會保障、社區(qū)發(fā)展水平等方面的制約,尚不能滿足老年人的全部需求,社會化養(yǎng)老完全替代家庭養(yǎng)老的條件還遠未成熟。社會化養(yǎng)老,尤其是為老年群體提供生活服務和照顧,最終是由社區(qū)來具體實現(xiàn)的。社區(qū)養(yǎng)老能力主要包括:豐富老年人的閑暇生活、日常生活照顧服務、醫(yī)療健康保障服務、老年人參與社會生活的組織保證、社區(qū)養(yǎng)老環(huán)境。對老年人來說,社區(qū)是他們晚年生活最主要的也是最理想的活動場所和交往空間,老年群體對于社區(qū)的依賴、親近和需要日漸增多。因此,加強社區(qū)養(yǎng)老能力建設也是現(xiàn)代城市社區(qū)需求的重要組成部分。
5.城市社區(qū)治安管理的需求
建設和諧社會是一個系統(tǒng)的工程,其中一個重要的方面就是要切實搞好社區(qū)治安工作。只有社區(qū)和諧了才有社會的和諧。良好的社區(qū)治安有利于促進居住安寧,有利于維護社會穩(wěn)定,有利于提升社區(qū)乃至城市品位,促進社會經(jīng)濟的和諧發(fā)展,是建設和諧社會、和諧社區(qū)的基本條件。而目前,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,城市的人口逐漸增多,樓房逐漸取代了平房,人們都住進一幢幢的單元樓,城市社區(qū)建設快速發(fā)展。但是隨著城市外來人口的增多,社會成分復雜,人際關系淡化,鄰居間互幫互助、團結一家的特點減弱,給某些犯罪分子提供了良好的犯罪機會。當前我國城市社區(qū)犯罪在類型上的特點表現(xiàn)為以侵占財產(chǎn)為目的財產(chǎn)犯罪,如盜竊、搶劫、詐騙等居首位,約占80左右,而且侵犯人身權利的傷害以及賣淫嫖娼等性犯罪日益增多。因此,社區(qū)治安“久治不安”和社區(qū)違法犯罪“常打不息”已經(jīng)成為社會治安綜合治理的頑癥。城市社區(qū)要正常穩(wěn)定地發(fā)展,首要的標準是安全,治安搞不好,群眾就沒有安全感,因而其他任何建設都無從談起,所以我們必須以治安為突破口,加上提高市民文化素質(zhì),搞好公益福利,才能將城市社區(qū)搞好。
以上幾方面只是城市社區(qū)需求的一部分,當然還有許多像經(jīng)濟建設需求,健康教育需求,公共交通需求,娛樂需求,家庭事務處理需求等等。面對這么多的社區(qū)需求不僅是政府的重要任務也是社區(qū)居民的,搞好社區(qū)建設,促進社區(qū)發(fā)展需要全社會的努力來共同完成。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇七
為了了解企業(yè)對高校畢業(yè)生的需求標準以及企業(yè)家的人才觀,對高校人才培養(yǎng)機制進
到服裝企業(yè)找負責人了解服裝企業(yè)對人才需求方面的信息并且完成“關于企業(yè)人才需求的調(diào)查問卷”。
調(diào)查集中在7月6日、7月7日、7月8日,這3天進行。
目前,服裝行業(yè)發(fā)展勢頭猛進。通過走訪調(diào)查顯示,服裝設計人員為數(shù)不多,高檔的服裝設計人才更是微乎其微,從走訪的溫州服裝企業(yè)所了解現(xiàn)有的服裝設計人員其中本科生占極少的比例,畢業(yè)生的實踐能力,溝通能力,工作能力都還有待于提高。這種狀況,對于服裝行業(yè)向著更高、更遠方面發(fā)展是一種阻礙。廠家們反映,畢業(yè)生,掌握了理論知識,又會操作,技術比較全面,但技術熟練程度還有待進一步提高,尤其缺乏實踐。這說明在校訓練的機會少,應加強學生實際操作能力的培養(yǎng),這要求教學內(nèi)容要更新,這就建議讓學生應拓寬視野多參加實踐。我們應該把握自己的優(yōu)勢——在學校重視自己所學的專業(yè)知識。切不可浪費時間!我們比很多人都幸運,有良好的學習機會。在大學這個小型社會學習溝通能力,加強人生觀,職業(yè)道德和勞動態(tài)度方面的修養(yǎng)。
調(diào)查問卷顯示企業(yè)對本科生的需求呈上升趨勢。但在調(diào)研中發(fā)現(xiàn):如今,在溫州一些企業(yè)里已開始“淡出”學歷、資歷、經(jīng)驗方面的框框,主張“適用才是硬道理”,將擁有業(yè)績、成果、具備真才實學、為市場檢驗證明具有創(chuàng)新思維和發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人才,納入引進的主視野。如果擁有高學歷但無法在起職位為企業(yè)創(chuàng)造價值,那么對企業(yè)來說是無用的。只要略加留意溫州的報紙、網(wǎng)絡和琳瑯滿目的招聘廣告,經(jīng)常可見“至少2年以上工作經(jīng)驗”、“無工作經(jīng)驗免談”等招聘內(nèi)容,“有工作經(jīng)驗”常常成為了應聘的門檻。越來越多的企業(yè)已經(jīng)認識到在人才的選擇中,既要注重人才的文憑、證書及身體狀況,更注重人才能力及綜合潛質(zhì)等,不同崗位有不同的需求,最重要的是適用。事實上,采用了“適用即人才”的標準,是企業(yè)務實發(fā)展思想的回歸,這也代表了目前許多企業(yè)的用人策略。
訪問的服裝企業(yè)對大學生最多的評價是:大學生在學校所學與社會需求脫軌,但要求高,又缺乏實際能力。其實現(xiàn)在的企業(yè)都很現(xiàn)實,看重工作經(jīng)歷和技術,希望員工能盡快為公司創(chuàng)造價值。有誰希望把自己的企業(yè)給員工當練兵場呢?因此在校大學生要有危機感,不要以為一步入社會就能找到滿意的工作。應明確自身的價值和定位,你有什么能力能讓你找到好工作。很多大學生找工作都存在這樣的誤區(qū):一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達到一定的水平,另一方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置?!凹訌姶髮W生社會實踐能力培養(yǎng)!”這是大多數(shù)企業(yè)給我們大學生的忠告。
我們只要了解了社會的需求和自己所長,就會很快找到自己社會中的位置打好人生中漂亮的一仗。現(xiàn)代大學生缺少社會知識和信息,在學校時從不關注社會中的情況,甚至連新聞都懶得看,更不用說社會鍛煉,所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向,拿著自己的簡歷不知何去何從,只知道自己學的是什么專業(yè),卻不知道自己能干什么,以至于很多大學生畢業(yè)后都找不到工作;因為大學生缺少社會鍛煉,空一肚子墨水卻不知如何用,很多用人單位不愿招聘應屆畢業(yè)生,都愿吸取有工作經(jīng)驗者,因此大學生的就業(yè)率也越來越低!有的學生辛辛苦苦學了數(shù)十年的專業(yè)當走進社會時卻找不到任何與所學專業(yè)有關的工作,這是多么可悲的事情,這就是不了解社會的需求所造成的。
所以我們要發(fā)起倡議,為了我們今后更好更快地投入到社會當中去,為了我們早日實現(xiàn)我們的人生價值,為了能夠更順利的工作用自己的所長服務于社會,讓我們積極投入到社會實踐中去吧!
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇八
近年來,浦東新區(qū)從便民、利民、惠民出發(fā),以居民需求為導向,圍繞社區(qū)生活服務、社區(qū)管理及公共服務、智能小區(qū)和智能家居等方面,發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢特色,建成了陸家嘴街道、南碼頭街道等一批具有示范典型的智慧社區(qū),實現(xiàn)了社會管理的智慧化、公共服務的精細化,生活方式的高效化,形成了智慧、生態(tài)、可持續(xù)的社區(qū)發(fā)展治理模式。通過在智慧城市領域的創(chuàng)新實踐和先行先試,浦東新區(qū)在頂層設計、信息協(xié)同共享、政社合作共建、惠民示范引領、產(chǎn)用聯(lián)動等方面逐步探索和凝練出具有浦東特色的智慧城市發(fā)展路徑和推進模式。
20__年8月,浦東新區(qū)率先在上海市推出了智慧社區(qū)試點,編制發(fā)布《浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設指導意見》和《浦東新區(qū)智慧社區(qū)應用建設指南》,在10個街鎮(zhèn)開展社區(qū)服務、城市管理、居家養(yǎng)老等領域的應用試點。新區(qū)未來還將結合智慧社區(qū)建設實際需求,融入更多成熟做法和經(jīng)驗模式,每年對《指南》進行修訂和完善,從整體架構、應用版塊、項目推進等方面為新區(qū)智慧社區(qū)建設提供指導。
目前,上海市17個區(qū)縣共確定了50家試點智慧社區(qū),其中浦東新區(qū)確定10家試點智慧社區(qū)(如表1),占全市智慧社區(qū)建設試點單位總數(shù)的20%。浦東各試點社區(qū)圍繞社區(qū)生活服務、社區(qū)管理和公共服務、智能小區(qū)、智能家居等方面開展特色應用,形成了如陸家嘴、金橋、南碼頭等一批各具特色的智慧社區(qū)。20__年,浦東新區(qū)再次推動建設18個智慧社區(qū)街鎮(zhèn)。
浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設的特色在于,從居住環(huán)境到基礎設施、從生活服務到文化娛樂、從治安秩序到人際關系等方面,以更加智慧化的手段,全方位改善社區(qū)管理與服務水平,尤其是側重以感知化、智能化、平臺化的手段提升社區(qū)管理模式,并通過主動服務推進保障和改善民生,促進基層社區(qū)管理服務從粗放管理型向精細互動型轉變,達到推動社區(qū)和諧幸福的目標。
從智慧社區(qū)建設內(nèi)容來看,浦東新區(qū)圍繞上海市智慧社區(qū)建設試點總體部署,積極應用新技術和新模式,推動智能服務從“分散低效”向“智能互動”明顯轉變:其一,實施“智慧社區(qū)”計劃,促進社區(qū)管理和服務方式轉變;其二,試點推進“市民卡”計劃,形成“多卡合一、全區(qū)通用”的“市民卡”;其三,實施“智慧家居”計劃,建立智能生活新模式。眾多舉措為居民提供更為安全、便捷、健康、愉快、高效、綠色的智慧化生活環(huán)境。
根據(jù)當前浦東智慧社區(qū)建設情況,可以將其智慧社區(qū)建設歸納為四類模式:第一類是“自下而上”的智慧社區(qū)建設模式。主要是提供單一業(yè)務的社區(qū)服務,如e家潔、阿姨幫等; 第二類是“自上而下”的智慧社區(qū)建設模式。主要是通過社區(qū)服務搭建一個平臺,構建智慧社區(qū)o2o生態(tài)圈;第三類是一些家電企業(yè)推出的智能家居解決方案。通過推出智能家居app以及智能家電產(chǎn)品等,實現(xiàn)家庭各個智能終端的聯(lián)接與協(xié)同。
浦東新區(qū)作為國內(nèi)智慧城市發(fā)展戰(zhàn)略的先行區(qū)域,20__年率先在上海市啟動智慧社區(qū)試點,并成立浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設聯(lián)盟。首批在陸家嘴街道、南碼頭路街道、金橋鎮(zhèn)、周浦鎮(zhèn)等10個街鎮(zhèn)建立了 “智慧社區(qū)”試點,其中陸家嘴街道、南碼頭路街道、金橋鎮(zhèn)和周浦鎮(zhèn)已被確定為市級智慧社區(qū)試點單位。浦東10個街鎮(zhèn)開展的社區(qū)服務、城市管理、居家養(yǎng)老等領域的應用試點。以下為根據(jù)不同分區(qū)對浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設情況進行的匯編。
陸家嘴智慧社區(qū)建設
陸家嘴智慧社區(qū)于20__年5月正式發(fā)布建設內(nèi)容,已成為住建部首推試點單位之一。20__年10月16日發(fā)布了《上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)建設模式》白皮書,系統(tǒng)介紹了上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)的建設發(fā)展模式。其智慧社區(qū)主要建設內(nèi)容為“一庫、一卡、兩平臺、多系統(tǒng)”,即建立民情檔案綜合信息庫(包括區(qū)域內(nèi)人、物、房、事、單位、樓宇等靜態(tài)、動態(tài)信息管理的社區(qū)中心數(shù)據(jù)庫),開發(fā)智慧城市卡(市民參與公共服務與社會治理認證記錄的鑰匙,市民獲取服務后支付記錄的載體),建設社區(qū)綜合管理指揮信息平臺和社區(qū)公共服務信息平臺等。目前陸家嘴智慧社區(qū)有戶籍人口近12萬人,登記流動人口4萬左右。31個居民區(qū),1個cbd地區(qū),近萬家企事業(yè)單位,工作人口25萬左右,年旅游人數(shù)上千萬。目前陸家嘴智慧社區(qū)建設項目系統(tǒng)正逐步落地應用,iptv公共服務平臺、高血壓管理系統(tǒng)、體感健身系統(tǒng)和全日通自助式快遞箱系統(tǒng)等均已在部分居民區(qū)部署。
在社區(qū)治理方面進行了門禁改造項目,一期已完成6個居民區(qū),二期于20__年啟動,新覆蓋9個居民區(qū),目前申領具有門禁開啟功能的智慧城市卡2萬余張。在養(yǎng)老方面基本完成科技助老信息化服務系統(tǒng)的基礎建設,作為科技惠民示范工程,目前全街道共建立了36個為老服務項目,組建了114個志愿者服務小組。在智慧醫(yī)療方面,實現(xiàn)社區(qū)遠程掛號系統(tǒng)與社區(qū)衛(wèi)生服務中心的對接,完成“社區(qū)健康管理服務體系”模式建設和健康管理門戶、健康數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設。另外陸家嘴智慧社區(qū)積極探索創(chuàng)新的智慧社區(qū)發(fā)展模式,發(fā)布20__年“智慧城市”建設就緒指數(shù)和30個城市的排行榜,與新華社《現(xiàn)代快報》共建“智慧城市演播室”。
金橋智慧社區(qū)建設
金橋碧云智慧社區(qū)以緊貼民生需求、立足社區(qū)服務為原則,推進基礎設施建設,打造高端智慧社區(qū)品牌。在信息化基礎設施建設方面,在碧云試點小區(qū)信和花園、碧云體育休閑中心、金橋文體中心、東陸路商業(yè)街等區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無線wifi覆蓋。在集鎮(zhèn)主要路口安裝行人闖紅燈自動監(jiān)控系統(tǒng),一旦發(fā)現(xiàn)違章行為,即以語音和圖像方式給予警示,提高居民的交通文明意識。
在惠民應用服務方面,完成開發(fā)并推廣“碧云大管家”智能家庭終端、金橋碧云炫卡以及社區(qū)信息“云計算”開發(fā),為居民提供醫(yī)療、交通、餐飲、家政、垃圾管理等服務,還可查詢社區(qū)內(nèi)商場、大賣場等消費場所的優(yōu)惠信息并直接下單。對碧云社區(qū)內(nèi)的商戶、醫(yī)院、工商、物業(yè)、居委會以及政府文化項目等社區(qū)資源進行整合,建立了碧云門戶網(wǎng)站,向居民提供社區(qū)新聞、社區(qū)活動、政務信息、社區(qū)教育、碧云餐飲、便民服務、生活資訊、電子廢棄物回收服務等相關信息。同時,與浦東新區(qū)婦幼保健醫(yī)院合作啟用患者居家候診系統(tǒng),居民通過短信以及手機app就可以享受到預約就醫(yī)以及周期復檢提醒服務。在社區(qū)管理方面,建立“社管通”,即社區(qū)公共管理服務平臺,可以實時拍照實現(xiàn)衛(wèi)星定位和導航,政府工作人員、市民巡訪團、廣大社區(qū)居民可以通過手機端的三維地圖信息軟件,拍照上傳發(fā)送市容環(huán)境、公共設施存在的問題,共同參與集鎮(zhèn)管理。
惠南智慧社區(qū)建設
浦東惠南地區(qū)作為浦東新區(qū)第二批智慧社區(qū)試點單位,積極提高惠南鎮(zhèn)信息化基礎設施水平,提升居民智慧社區(qū)感知認知,推出“智慧社區(qū)服務平臺”和“智慧社區(qū)卡”信息化應用項目?!爸腔凵鐓^(qū)服務平臺”借助互聯(lián)網(wǎng)技術和創(chuàng)新金融產(chǎn)品讓居民享受居家養(yǎng)老、家政服務、網(wǎng)上購物等多項社區(qū)生活服務?!爸腔凵鐓^(qū)卡”具備“多卡合一、一卡多用”九大服務功能,包括“我要服務”、“我要繳費”、“我要購物”、“我要津貼”、“我要保修”、“我要休閑”、“我要理財”、“我要健康”和“我要行善”,基本涵蓋了社區(qū)服務和社區(qū)生活的諸多方面,目前該項目在滬東惠南民樂社區(qū)進行試點。
南碼頭智慧社區(qū)建設
南碼頭智慧社區(qū)自20__年初啟動“智慧社區(qū)”試點建設以來,以項目實用性、可行性為宗旨分步推進,建設完成了示范體驗中心、社區(qū)門戶網(wǎng)站、三個實有等一系列便民惠民信息化應用項目。南碼頭路街道“智慧社區(qū)”居民體驗中心,作為智慧生活的宣傳平臺,主要包括綜合社會管理、社區(qū)服務、智能家庭、智能企業(yè)、便民信息、智能互動沙盤六大板塊為主題的智慧社區(qū)示范性樣板,參觀者通過網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上查詢個人健康檔案和檢驗檢查報告、網(wǎng)上預約醫(yī)療專家、網(wǎng)上購買火車票,親身感受智慧生活帶來的便捷。示范體驗中心建成運營近一年來,共接待團體、個人參觀者8500余人次,形成了良好的推廣作用。
門戶網(wǎng)站,強化社區(qū)公共服務。立足“增強互動性、強化服務性”對街道門戶網(wǎng)站進行改版,通過“網(wǎng)上求職”、“網(wǎng)上預約”、“辦事指南”欄目,為居民提供高效的民生保障服務,“網(wǎng)上互動”為居民提供暢通的建言獻策渠道,“便民咨詢”為居民提供全面的衣食住行指南。社區(qū)門戶網(wǎng)站已完成改版,已正式上線運行;智慧小區(qū)——點亮居民便捷生活。在東方城市花園二期和天意洲小區(qū)進行“智慧小區(qū)”試點建設,以政府補貼形式開展智能便民設施入戶工作。從網(wǎng)絡提速、iptv、全球眼等方面讓百余戶居民得到實惠,享受便捷生活。同時,以公共設施設備智能化為重點,推進生活智能終端項目和“視頻監(jiān)控、車輛進出管理、門禁系統(tǒng)”三大工程,為居民生活消費和小區(qū)的治安管理帶來現(xiàn)代化的安全保障。升級“三個實有系統(tǒng)”,提升社區(qū)管理能級。在前期全面調(diào)研和論證基礎上,與多家技術公司協(xié)作制定以無線采集、電子標簽、rfid技術、3g網(wǎng)絡傳輸為主要環(huán)節(jié)的研發(fā)方案,實現(xiàn)在政府外網(wǎng)環(huán)境下通過專門研發(fā)定制的手持移動終端。即利用讀卡器完成“三個實有”基礎數(shù)據(jù)庫信息查詢、對比、采集流程,實現(xiàn)了大量信息數(shù)據(jù)的及時傳輸和實時比對驗證,對提升社區(qū)管理精細化、科學化水平起到積極作用。
周浦智慧社區(qū)建設
目前,創(chuàng)建工作進展順利,取得階段性成效,并已列入市、區(qū)首批智慧社區(qū)試點單位。周浦鎮(zhèn)將智慧城鎮(zhèn)創(chuàng)建作為引領商貿(mào)周浦、文化周浦、創(chuàng)業(yè)周浦、宜居周浦、和諧周浦的重要戰(zhàn)略與抓手,在總體布局上確定了“3·2·1”工作框架。主要建設內(nèi)容構筑一體化聯(lián)動政務工作平臺,構筑以民情檔案為重點的社區(qū)業(yè)務管理平臺,構筑以城市應急指揮中心為切入點的智慧城管和安防體系。
“智匯家園”是周浦智慧鎮(zhèn)建設諸多模塊中的一個。周浦鎮(zhèn)正在通過智慧政務、智慧社區(qū)、智慧園區(qū)等多層面的建設,給社會管理和社區(qū)生活加點“智商”,讓浦東的“小上?!弊兊酶斆鳎屖忻裆罡鼭M意。電子平臺建設。在周浦,周康網(wǎng)、智匯家園等本地網(wǎng)站的知名度不比淘寶、搜房網(wǎng)小,因為扎根本地的它們連通居民和社區(qū)生活的方方面面,織起一個15分鐘生活圈。周康網(wǎng)姓“民”,是老百姓自己辦的網(wǎng)站,鎮(zhèn)政府與網(wǎng)站管理者共同探索了一條“網(wǎng)站運營管理+政府各職能部門互動窗口+社區(qū)居委會協(xié)管+全民共同參與”新模式,使它成為鎮(zhèn)政府與居民溝通的權威橋梁。一方面,政府部門以“小上海之聲”名義在周康網(wǎng)上發(fā)布權威信息,對居民關注的問題及時解答,化解矛盾,并了解民情民意,解決熱點難點問題,另一方面,也邀請大家獻計建言,匯集民智,提升社區(qū)管理水平。智匯家園則姓“官”,拉手的兩頭是社區(qū)居民和商家,包括家政、家電維修、代買代購等16大類90多個小類的服務項目,通過現(xiàn)場受理、熱線電話、網(wǎng)站、手機客戶端和智能穿戴設備為居民服務。
相較其他網(wǎng)站,智匯家園更強調(diào)家門口的便捷服務,還具有有益社區(qū)發(fā)展的深層次意義。例如開通1個多月就有700多筆訂單的代買代購服務,對居民來說,可以在90分鐘內(nèi)坐等價廉物美的商品送貨上門,對社區(qū)來說,則是救活了面臨電商沖擊的傳統(tǒng)商業(yè),對社會管理來說,可以將原先經(jīng)營三輪車等非正規(guī)就業(yè)的人員轉化為送貨員,可謂是一舉三得。智慧網(wǎng)格助力解社會管理難題。周浦全鎮(zhèn)被劃分19個網(wǎng)格,覆蓋一張街頭視頻監(jiān)控和城管協(xié)管員無線網(wǎng)絡通訊結合的天羅地網(wǎng),在屏幕中看到黑車、亂停車、亂設攤等問題,立即通過街頭語音呼叫喇叭和網(wǎng)格巡查隊伍處理,縮短處置時限,將問題解決在擾民前。此外,周浦鎮(zhèn)還在打造電子政務協(xié)同工作平臺、智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設平臺、科技助老信息服務平臺等多個智慧實體,通過多層次的平臺建設,實現(xiàn)一個智慧的“小上?!?。
東明智慧社區(qū)建設
打開浦東新區(qū)東明街道20__年的社區(qū)工作清單,列在第一項的“頭等大事”與民生息息相關--完善綜合助老服務體系。2020__年底之前,一批新型助老服務項目將加速在此落地,形成以綜合為老服務中心、老年健康生活館、東明復健護理站、科技助老服務站為主的綜合為老服務格局,各類養(yǎng)老服務機構有望覆蓋到每個社區(qū)老人出門500米的半徑范圍內(nèi)。社區(qū)“養(yǎng)老助老”難題。20__年東明將構建社區(qū)綜合為老服務門戶體驗,探索試行綜合為老服務項目清單,以智慧社區(qū)建設和新區(qū)科技助老試點街鎮(zhèn)工作為契機,探索建立綜合型的助老樞紐型機制。
到2020__年底,一批新型助老服務項目有望加速落地,包括改建形成1100平方米的社區(qū)綜合為老服務中心,打造涵蓋居家養(yǎng)老、日間照料、助餐送餐、科技助老等多項功能的智慧型綜合助老服務示范基地;在杉林新月小區(qū)改建成立社區(qū)綜合助老服務中心和公辦公營養(yǎng)老機構;加快調(diào)整助餐日托區(qū)域布局,填補凌兆區(qū)域老年人助餐日托空白。發(fā)揮社會組織為民服務。為了加快推進社區(qū)綜合助老服務體系建設,聚焦養(yǎng)老服務多元化多層次供給,東明街道20__年會逐步構建政府類保底服務、公益類補充服務、市場類個性服務三個梯次,嚴格落實并疊加民生保障政策,適當拓寬幫困救助對象受益面。針對孤老等群體,制定個性化的幫扶方案。值得一提的是,面對社會治理和基層建設的新形勢、新任務,尤其是各類老年人的個性化需求,東明的做法是創(chuàng)新社區(qū)社會治理的方式,搭建一個第三方社會組織孵化平臺。在這個平臺上,大批的社會組織將逐步培育聚集起來,參與到與居民日常生活密切的社區(qū)生活服務類、社區(qū)公益慈善類、社區(qū)文體活動類、社區(qū)專業(yè)調(diào)處類等公共服務中,提升服務專業(yè)化、社會化水平。
與此同時,東明街道辦事處將承擔起創(chuàng)新社會治理工作實踐者、推動者的主導職責,整合各類行政資源,細化工作目標,明確推進措施,提供財力保障。增強街道體制改革效能。為了增強街道體制改革效能,按照市委、區(qū)委關于創(chuàng)新社會治理、加強基層建設的要求,履行街道職能,改革機構設置,目前東明已經(jīng)把原社區(qū)(街道)黨工委更名為街道黨工委,旨在發(fā)揮街道黨工委在社會治理中的領導核心作用、街道辦事處在社會治理中的政府服務管理職能。而街道的各大中心將起到直接為民服務、方便群眾辦事的功能,把社區(qū)事務受理服務中心、社區(qū)文化活動中心、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、城市網(wǎng)格化綜合管理中心、社區(qū)黨建服務中心、社區(qū)綜治中心等打造成一體化多層次的社區(qū)服務管理工作體系,為社區(qū)居民群眾提供精準、優(yōu)質(zhì)、高效的基本公共服務,解決服務群眾的“最后一公里”。
塘橋智慧社區(qū)建設
為全面推進“智慧塘橋”社區(qū)建設,繼續(xù)打造塘橋熱線“一網(wǎng)一線一微博一平臺”的社區(qū)大管家優(yōu)質(zhì)品牌奠定了良好的基礎。深化“社區(qū)大管家”服務品牌,進一步提升塘橋熱線、門戶網(wǎng)站、政務微博群、微信平臺、民情檔案等信息平臺的精細化服務水平。提高三務聯(lián)動公開水平,加強新媒體、自媒體的運用,加大民生實事信息發(fā)布、民情檔案數(shù)據(jù)開發(fā)利用,提高信息數(shù)據(jù)的對稱性和及時性。通過網(wǎng)上公示、民意征詢、社區(qū)發(fā)布等不同載體,實現(xiàn)政府提供服務與民生需求的準確對接。
二是豐富民意收集渠道。依托“一網(wǎng)、一線、一日、一微博”的“塘橋熱線”綜合服務平臺,讓社區(qū)百姓365天24小時都能第一時間找到政府。20__年,“塘橋熱線”全年受理來電2499次,回訪滿意率99.3%;微博發(fā)布3068條,微博粉絲達到3346人;處置平臺立案派單17068起,結案16963起,結案率99.38%,服務品牌效應日漸顯現(xiàn)。
三是拓展民情檔案功能。積極推進社區(qū)“民情檔案”建設,加強工作調(diào)研,論證民情檔案系統(tǒng)的功能定位和內(nèi)容需求,從而利用信息化手段,為民情檔案系統(tǒng)提供有力的技術支撐。在多渠道收集社情民意的基礎上建立戶情、片情、社情三個層面的“民情檔案”信息庫,形成具備“民情收集、事件分類、任務派單、四級處置、反饋評價和入庫備案”全周期流程的綜合管理平臺。
四是深化居家養(yǎng)老。制定塘橋社區(qū)養(yǎng)老服務三年發(fā)展規(guī)劃。實施老年人優(yōu)待政策,進一步提升為老服務實效。評選表彰十大孝親敬老之星及先進集體,營造社區(qū)敬老愛老的孝親氛圍。引入市公益創(chuàng)投資金,提升了社區(qū)老年活動室服務水平,推進居民適老房改造。積極探索高齡老人醫(yī)療護理試點工作。積極籌建社區(qū)綜合養(yǎng)老服務中心,土地利用規(guī)劃已完成公示。推進智慧塘橋建設。落實智慧塘橋三年計劃,實施oa辦公系統(tǒng)手機版、社區(qū)智庫、項目化管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全系統(tǒng)等項目建設。啟動智慧交通潮汐式停車app開發(fā),為智慧交通建設打下基礎。民情檔案系統(tǒng)初步框架基本形成,功能基本具備,實現(xiàn)“民情收集、事件分類、任務派單、問題處置、反饋評價”的全周期流程。探索云計算數(shù)據(jù)庫,全面聚集民生數(shù)據(jù)。全年,塘橋熱線全年受理來電2499次,回訪滿意率99.3%;處置平臺立案派單17068起,結案16963起,結案率99.38%。
濰坊智慧社區(qū)建設
在濰坊四村,有一半的樓組創(chuàng)建了“睦鄰角”,36位負責人成為“草根領袖”,帶動900余戶居民參與自我管理。該項目在樓組中實現(xiàn)“1”個物理空間內(nèi)聯(lián)結“1”條情感紐帶,鼓勵居民將住房底樓臟亂的“死角”打造成“睦鄰角”。居民在這里互幫互助、開展活動、協(xié)商議事、調(diào)解矛盾、訂立公約,靈活有效地解決社區(qū)問題。社區(qū)為老服務取得新成績。完成了濰坊敬老院的擴建裝修工程,新增養(yǎng)老床位30張,極大地改善了入院老人的居住條件。建成了全市第一家為社區(qū)失能老人提供免費康復服務的“老伙伴健康生活館”,已服務5135人次。7個老年人日間照料中心繼續(xù)穩(wěn)健運作,在為社區(qū)內(nèi)110位老人提供全日制日間照料服務的基礎上進一步拓展服務內(nèi)容,服務對象達到2萬人次。街道投入19萬元為社區(qū)內(nèi)10戶70歲以上的困難老人家庭進行了住房改造。啟動“智慧社區(qū)——科技助老”項目,完成社區(qū)服務熱線、社區(qū)生活服務中心網(wǎng)頁的建設。
深入開展“濰坊社區(qū)老年互助關愛行動”項目,實現(xiàn)居委全覆蓋,247名“新滬商”義工為1247名老人提供“急愁相助、精神慰藉”等關愛服務。街道為社區(qū)75歲以上單身獨居婦女安排了“陪聊志愿者”,為713名60歲以上的困難老人、2096名85歲以上老人免費購買了“銀發(fā)無憂”保險,為老人提供上門康復服務和心理咨詢425人次,為330多位有需求的老人提供送餐服務。進一步暢通群眾訴求渠道。進一步規(guī)范了街道門戶網(wǎng)站建設,提高上傳信息的質(zhì)量和時效性,及時更新便民服務信息。20__年6月1日,“浦東濰坊”政務微博正式上線,帶動街道職能部室、居民區(qū)等競相開博,現(xiàn)在已有“浦東濰坊科普”、“濰愛社區(qū)服務管理中心”、“浦東濰坊與法同行”等15個微博,生動、及時地發(fā)布社區(qū)信息,與網(wǎng)民互動。落實“12345”市民服務熱線工作,不斷完善工作機制,截至目前,街道共接單89件,已辦結85件,辦理量在新區(qū)各街鎮(zhèn)中靠前。門戶網(wǎng)站、政務微博、“12345”市民服務熱線正逐步成為街道暢通群眾訴求渠道、接受群眾監(jiān)督的新平臺,推動政府進一步改進工作、提高為民服務的能力。
金楊智慧社區(qū)建設
在智慧城區(qū)樣板工程建設方面,金楊新村街道等5家單位獲批上海市第二批智慧社區(qū)試點。金楊家園云社區(qū)整合了街道已有的網(wǎng)絡信息資源。從云社區(qū)主要功能來看,它包括了政務辦理、采購平臺、訊息告知、投訴建議、社區(qū)服務等十大功能,涉及群眾生活的方方面面。云社區(qū)還包含了眾多合作項目:與中國電信合作,它開通了綜合服務百事通app“金楊e家”;與中國移動合作,它開通了小區(qū)智能停車項目;與微訴信息科技公司合作,它開通了社區(qū)資源地圖項目;與富友金融服務公司合作,它又開通了24小時智能快遞箱項目……社區(qū)服務的千條萬線都匯集在云端。居民可以方便地訪問“云社區(qū)”。既可以登錄“金楊家園”門戶網(wǎng)站,也可以通過手機app、微信訂閱號以及服務號、iptv等渠道訪問。云社區(qū)順利成為“傾聽民意、激發(fā)民智、與民互動、凝聚民心”的網(wǎng)絡前沿陣地。通過金楊家園“云社區(qū)”,居民只需動一動拇指,就能從手機客戶端上方便、準確地查到相關實用信息?!霸粕鐓^(qū)”讓中青年“拇指一族”的社區(qū)生活變得便捷精彩。
金楊家園云社區(qū)不僅專設了社區(qū)居民在線互動、服務板塊,回應群眾提出的建議、咨詢和投訴,解決群眾反映的問題,而且發(fā)起了很多群眾樂于參與的社區(qū)活動。像“人小鬼大”金楊熊孩子語錄征集、“臉萌”設計作品大賽、“有鄰友愛”慈善義賣等活動,貼近“拇指一族”的生活,也得到了積極的響應。如今,“金楊家園”網(wǎng)站單日最高點擊量上千,訪客5000多人,“金楊家園”微信用戶也早已突破3000人,微信單日最高圖文頁閱讀量達7.7萬次,單篇最高閱量更是達到16萬人次。云社區(qū)還對傳播內(nèi)容進行本土化加工和包裝,把宣傳教育和社區(qū)服務結合起來。在云社區(qū)的傳播下,“那些我們身邊最可愛的人”、“金楊好人”等系列報道獲得了廣泛閱讀,“金楊好家庭”評選、“紅十字博愛家園”倡議、“無車日”綠色出行等活動,也在“拇指一族”中火了一把。20__年,金楊街道創(chuàng)新居民區(qū)治理模式,在所有居民區(qū)建立了“雙治”理事會,了不少“頑疾舊病”。理事會經(jīng)居民代表會議選舉產(chǎn)生,下設公共保障服務、公共安全穩(wěn)定、公共環(huán)境管理、精神文明建設4個專業(yè)委員會。形成居民找問題、專委會商對策、理事會定決策、團隊來執(zhí)行的居民區(qū)“雙治”運行機制。
川沙智慧社區(qū)建設
浦東新區(qū)川沙新鎮(zhèn)為上海市智慧社區(qū)建設第三批試點單位。通過試點,要求到2020__年中,智慧社區(qū)建設有初步成果顯現(xiàn);到2020__年底,智慧社區(qū)建設有較明確、直觀的效果顯現(xiàn)。建立完善的信息基礎設施體系,實現(xiàn)光纖到戶、百兆接入能力覆蓋;移動通信網(wǎng)絡信號穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì);重點公共服務場所wifi覆蓋;信息基礎設施實施集約化建設。建設社區(qū)生活服務信息化平臺,建立統(tǒng)一的社區(qū)生活服務資源庫。構建旅游一網(wǎng)通信息平臺,打造與迪士尼全面對接配套的智慧服務體系。川沙加強與中國電信、中國移動的戰(zhàn)略合作,共同推進“智慧社區(qū)”創(chuàng)建,推廣公共智能應用服務,建設“i-chuansha”無線網(wǎng)絡覆蓋點。川沙六灶國際新城b地塊,位于20__開業(yè)的上海迪斯尼項目以南側,為亞洲最大的智慧城市創(chuàng)新綜合體,并推出首個互聯(lián)網(wǎng)金融智慧社區(qū)投資項目——e家盈2號產(chǎn)品。
位于迪斯尼板塊的浦迪1號智慧社區(qū),以互聯(lián)網(wǎng)普惠金融的理念,通過和券商、銀行的通力合作,打造出一個掛鉤地產(chǎn)升值紅利的眾籌投資項目。將全力支持上海市浦東新區(qū)迪斯尼綜合配套板塊的規(guī)劃與建設,以川沙(板塊樓盤、地圖選房)六灶國際新城智慧綜合商業(yè)體——“浦迪1號”為起點,融入“e家盈2號”普惠金融投資項目。推出的天地e家互聯(lián)網(wǎng)金融社區(qū)服務平臺,為中國社區(qū)家庭推出家庭財富增值計劃——社區(qū)家庭智能化服務、家庭健康醫(yī)療服務、家庭運動文化教育服務、家庭購物和社區(qū)鄰里交流等一系列的普惠金融服務項目。為了完善迪士尼的配套設施,川沙制定了“迎迪士尼開園600天行動”,計劃投入66億元來改善道路交通。除此之外,川沙還專門建立了川迪旅游網(wǎng)(該名字為川沙和迪士尼的結合)。從該旅游網(wǎng)上,來迪斯尼玩的游客可輕松獲得在川沙購物、住宿、餐飲和娛樂等各種信息。中國智慧工程研究會與川沙新鎮(zhèn)為切實推進指數(shù)應用落地,開創(chuàng)性地“采用虛擬+資源整合”方式,在川沙新鎮(zhèn)共建了一個“國際智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)”,實行一園多區(qū)戰(zhàn)略,在把迪士尼的輻射效應發(fā)揮到最大,全面提升川沙新鎮(zhèn)的民生、管理、旅游國際化窗口服務等水平的同時,也聚集全球優(yōu)秀的智慧產(chǎn)業(yè)、金融資本、文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)等實現(xiàn)立體發(fā)展,打造川沙鎮(zhèn)旅游文化業(yè)的核心引擎。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇九
為全面了解__市困境兒童的生存、發(fā)展現(xiàn)狀,積極探索新農(nóng)村貧困兒童幫扶助學的有效途徑,根據(jù)省婦聯(lián)《關于開展兒童慈善需求調(diào)研的通知》要求,市婦聯(lián)利用一周時間,專門深入各縣(市、區(qū)),村組、學校進行調(diào)研,采取以座談、走訪、問卷調(diào)查等形式,對全市貧困兒童現(xiàn)狀進行了深入調(diào)查?,F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下:
我市轄11個縣(市、區(qū)),全市總人口540萬。我市的困境兒童共有115328名,主要包括單親兒童、孤兒、殘疾兒童、留守兒童、患大病兒童以及因父母殘疾、家庭遭遇意外事故或者父母患大病等原因?qū)е碌奶乩和?個群體類型。這些兒童在全市11個縣(市、區(qū))均有分布。他們的生活都很困難,多數(shù)單親家庭兒童生活在貧困之中,62.8%的農(nóng)村留守兒童家庭年人均收入在1500元以下,他們在家庭教育、學校教育及生活方面都存在許多困難和需求。
困境兒童的這些問題形成,既有家庭原因,也有學校原因,還有社會方面的原因,現(xiàn)具體分析如下。
近年來,隨著農(nóng)村留守兒童的日益增多,市婦聯(lián)在市委、政府的正確領導和支持下,高度重視留守兒童的教育管理工作,圍繞建立以學校為主導,學校、家庭、社會三位一體的困境兒童教育管理體系,結合各地的實際,采取了許多行之有效又各具特色的政策措施,創(chuàng)造了一系列成功的典型經(jīng)驗。
1、廣泛建立困境兒童檔案與聯(lián)系卡制度作為加強困境兒童教育管理的一項基礎性工作,為每一個困境兒童建立了內(nèi)容詳盡的學習與生活檔案或成長袋,以便于對留守兒童進行動態(tài)管理和跟蹤服務。
2、全面構建留守兒童情感呵護工程:一是廣泛推行“代理家長”制度,形成了四支關愛工作隊伍(即“愛心媽媽”關愛隊伍、“五老”關愛隊伍、代理家長關愛隊伍、家教指導服務關愛隊伍);二是建立留守兒童幫扶制度,形成了四種關愛工作模式(即結對幫扶式、學校托管式、站所服務式、項目運作式);三是建立“留守兒童之家”;四是開展心理健康教育,為疏導與調(diào)適“留守兒童”因親情缺失、學習壓力過大以及青春期等導致的各種心理障礙,開通心理熱線等方式,積極開展了有針對性的心理健康教育與學生心理障礙干預,為留守兒童的健康成長保駕護航。
3、整合多方資源,實施關愛救助。婦聯(lián)利用婦聯(lián)組織機構健全、聯(lián)系領域?qū)挿旱膬?yōu)勢,充分發(fā)揮“紅鳳工程”、“春蕾計劃”、貧困婦女兒童維權救助行動、托幼園所補助等各類項目資源的綜合效應,幫助農(nóng)村留守兒童解決實際困難,使她們真正得實惠、普受惠、長受惠。多渠道籌集救助資金幫扶救助貧困兒童。
根據(jù)初步的摸底調(diào)查,就全市范圍來看,隨著城鎮(zhèn)化進程的不斷推進,對于經(jīng)濟欠發(fā)達的__而言,當前及今后一段時期內(nèi),困境兒童仍將呈現(xiàn)穩(wěn)步、緩慢增長的趨勢。因此,進一步加強和改進農(nóng)民工子女特別是留守兒童學習、生活、教育工作,仍將是__市面臨的一項重要任務。下面,根據(jù)上述調(diào)查結果及初步分析提出如下建議:
1、加快區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,努力發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)和非公有制企業(yè),以服務當?shù)貫榛局羔?,出臺相對優(yōu)越的條件,吸納當?shù)剞r(nóng)村富余勞動力,實現(xiàn)勞動力的就地轉移,從而減少留守兒童的數(shù)量。
2、建立困境兒童基本生活救助制度,為困境兒童生存提供制度性保障。
4、村級組織也要加大對留守兒童的關注度。村組干部應對貧困的留守兒童進行走訪慰問,了解他們的學習,生活情況,看哪些地方需要幫助。另外,村組干部要組織留守兒童的監(jiān)護人進行學習,讓他們真正承擔起這份責任,不僅要給予他們物質(zhì)上的滿足,還要給予他們精神上的鼓勵;同時還可以號召年輕黨員行動起來,讓他們?nèi)椭切┝羰貎和?、困難兒童,關心他們的學習、生活。
5、家庭的作用也至關重大。在外務工的父母也需要經(jīng)常和孩子進行交流,了解情況,然后這些父母也需要定期和學校進行交流溝通,反映情況,了解情況,這樣有利于留守兒童、困難兒童的健康成長。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十
1998年9月中旬,烏魯木齊鐵路局團委深入民航局、上,走訪調(diào)查了中長途旅客運輸市場。此次調(diào)查綜合采用問卷、觀察、詢問、座談方法進行,共調(diào)查不同層次旅客800余人,發(fā)放調(diào)查問卷1000份,收回920份,有效問卷887份。
1.1當前中長途旅客運輸市場現(xiàn)狀。
新疆的航空網(wǎng)已覆蓋全國近30個大中城市,航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區(qū)中長途旅客發(fā)送量民航約占25%,鐵路約占73%,公路僅為2%。運輸收入航空基本達到鐵路的一半,并呈緩慢攀升之勢。
1.2航空、鐵路運輸市場客源主體。
旅客選擇運輸方式是據(jù)個人經(jīng)濟能力及社會層次而決定。自治區(qū)中長途旅客劃分為兩大陣營:乘坐飛機的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結構且機票可以報銷的國有企事業(yè)單位的機關干部及商業(yè)人員,而收入微薄、知識水平不高、自己花錢旅行的工人、農(nóng)民則成為鐵路運輸客流的主體。
2.1從宏觀環(huán)境上看,與民航相比較,鐵路客市場存在的主要問題。
中長途旅客運輸主體的地位與發(fā)展嚴重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內(nèi)地的首選交通通道,但和民航、公路相比,近年來國家、鐵道部投入建設、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足,突出表現(xiàn)在客運高峰期有流無車,鐵路設備陳舊落后,鐵路運行速度遠不如內(nèi)地。
落后的營銷機制與鐵路開拓市場之間的矛盾。一是營銷體系還未建立,雖然許多單位設置了營銷機構,但大部分職能虛化,難以承擔營銷責任;二是營銷部門與鐵路各部門之間配合、協(xié)調(diào)不緊密;三是激勵約束措施不力,職工收入與營銷業(yè)績相脫節(jié),營銷責任落實不到位。
人員素質(zhì)與市場需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機感和市場意識,辦事敷衍拖拉,態(tài)度冷淡,服務質(zhì)量意識差,實際情況成為鐵路走向市場的重要障礙。
2.2從微觀環(huán)境上看,鐵路與民航在旅客運輸市場競爭中的焦點。
2.2.1票價高低是旅客選擇運輸方式的首要前提。
抵達同一目的地,飛機票價明顯高出火車臥鋪票價3~5倍,高出硬座票價6—10倍。調(diào)查中幾乎所有旅客回答如果飛機票價高出火車票價格不是太多,那么出行首選是乘坐飛機。因為乘飛機不僅速度快,也是身份地位的體現(xiàn)。
2.2.2速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件。
飛機運行速度與鐵路相比具有絕對優(yōu)勢,但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調(diào)查旅客消費動機,結果顯示:有50%的旅客乘機出行的目的是出差,也就是說有一半的旅客公務在身,急于趕時間,希望盡快到達目的地。而在對鐵路旅客的調(diào)查問卷中顯示:有47%的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng);其次為經(jīng)商,約占22%;出差旅客只占15%;旅行、其它各占8%。調(diào)查旅客出行需求,排序依次為:買票方便、候車(機)時間短、安全正點。在選擇乘坐飛機直接原因這個問題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。
2.2.3服務質(zhì)量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據(jù)。
廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達目的地,更要求旅途中有一個舒適、便利、溫馨的服務環(huán)境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航,在服務工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離,仍有86%的旅客認為鐵路客運服務工作方面較前期有了明顯提高。
2.2.4安全系數(shù)大小是旅客選擇運輸方式不可缺少的因素。
旅客在旅途中考慮第一位的是安全,約占44%,其次為快捷30%,舒適26%。現(xiàn)在廣大旅客對安全的要求不僅是平安到達目的地,而且要求旅途中有一個良好的秩序和治安環(huán)境。鐵路的安全優(yōu)勢正逐漸失去。有38%的旅客認為隨著民航部門科技水平的進步和工作人員素質(zhì)的提高,鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進一步的調(diào)查中有38%的旅客認為乘坐同安全系數(shù)比坐火車更高。
3.1與民航相比,鐵路售票方式單一、缺乏競爭力。
認為買飛機票較為方便的旅客比率為71%,占明顯優(yōu)勢;認為飛機票和火車票方便程度差不多的旅客占22%;而認為買火車票要比買飛機票方便的旅客只占調(diào)查人數(shù)的6%。
3.2與民航相比,鐵路部門營銷宣傳滯后、泛力。
有93%的旅客對鐵路部門“十·一”提速調(diào)圖及蘭新線運價調(diào)整等利好消息不了解,甚至沒聽說過。
3.3與民航相比,鐵路部門整體形象需進一步改善。
絕大多數(shù)旅客認為民航部門人員素質(zhì)、服務質(zhì)量、工人緗對較高;而55%的旅客對鐵路部門印象一般;只有2%的旅客選擇了印象較好;而對鐵路部門印象較差的旅客占17%。票販子現(xiàn)象仍然是廣大旅客反映最強烈的問題,其它反映強烈的問題依次為站車服務態(tài)度、餐車飯菜質(zhì)量、旅途治安情況、衛(wèi)生狀況。
4.1推行資產(chǎn)經(jīng)營責任制,促進鐵路企業(yè)扭虧增盈。
明確企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營責任制,建立資產(chǎn)結構合理調(diào)整以及資源優(yōu)化配置的激勵、約束、監(jiān)督機制,實現(xiàn)鐵路企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
4.2推進下崗分流、減員增效、減輕鐵路企業(yè)負擔。
烏魯木齊鐵路局現(xiàn)有職工6萬余人,新疆航空公司共有5千余名職工,但兩個企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟效益卻相差不多。當前,鐵路企業(yè)龐大的職工隊伍是經(jīng)濟效益低下的重要原因,鐵路企業(yè)應廣開分流渠道,多渠道地開展職工下崗培訓,以提高企業(yè)經(jīng)營效益。
4.3開展營銷宣傳,擴大鐵路影響,促進社會認知。
逐步增加營銷宣傳的支持與投入,加大宣傳力度,擴大宣傳范圍。在商業(yè)中心、長途汽車站等人員密集地散發(fā)宣傳品,利用報刊、雜志、電視、廣播、包裝、櫥窗、招貼、路牌、霓虹燈等媒體開展大規(guī)模的宣傳活動,廣泛宣傳鐵路運輸?shù)陌踩?、正點、便捷、經(jīng)濟優(yōu)勢,宣傳鐵路的改革動向、新舉措、新的服務信息。
4.4建立完善面向市場的營銷機構和隊伍。
一是客運、貨運多集經(jīng)系統(tǒng)應盡快完善與市場相適應的營銷機構,制定相應的制度和考核激勵辦法,并給予人、財權限,明確職能,加大考核力度,確保營銷目標的完成。二是要迅速建立一支具有專業(yè)知識、懂經(jīng)銷、會經(jīng)營的專、兼職營銷隊伍,調(diào)查客源,分析市場,制定對策,最大限度地爭取客貨源。
4.5優(yōu)化服務質(zhì)量,改革服務方式,努力塑造鐵路運輸?shù)牧己眯蜗蟆?BR> 鐵路要爭取客流擴大市場份額,除速度和價格因素外關鍵是要提高服務質(zhì)量。首先,要深入進行市場經(jīng)濟形勢教育,積極開展承諾服務及服務競賽,縮小與航空的差距。其次,要加強對客運人員的培訓、管理和教育工作,不斷強化路風教育,規(guī)范服務行為,細化服務項目,增加服務內(nèi)容,努力提高服務人員綜合素質(zhì)。三是加強旅途包含供應管理工人保證飯菜質(zhì)量。四是在特快列車上組裝閉路電視,改善列車旅途文化娛樂條件。
4.6拓寬客票銷售渠道,完善銷售網(wǎng)絡。
除在商業(yè)中心、廠礦、賓館、生活區(qū)等人員密集地增設定時、定點售票處,開行流動售票車,方便旅客就近購票外,同時應完善電話訂票措施,延長預售票發(fā)售時間,盡可能擴大送票范圍,以減少旅客購票時間。應與長途汽車站、大賓館開展聯(lián)營業(yè)務,為大型會議、旅游團體、農(nóng)民工客流,提供上門售票服務,形成訂、售、送票服務為一體的客票營銷系統(tǒng)。
4.7采取適當?shù)膬r格策略。
旅客對鐵路運輸?shù)男枨髱в忻黠@的時間性,在旅客運輸市場運能與運量相對埋,應依靠價格變動來調(diào)節(jié)??土鞲叻迤冢蛇m當提高票價;而市場低迷時,應適當降低票價。當然,票價上下浮動的幅度應大體一致,差價的實行必須以平均價格大體穩(wěn)定為前提。
4.8嚴格票務管理。
為維護運輸市場競爭秩序和鐵路企業(yè)形象,應細化完善列車客票銷售管理辦法,對不規(guī)范客票銷售等行為予以嚴厲打擊。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十一
訂單供貨是當前煙草行業(yè)共同面臨的一個全新課題,我們理解這項工作的核心要義在于:通過對市場真實需求的準確預測和采集,充分暴露出現(xiàn)有卷煙商品總供給、總需求之間的矛盾,品牌體系內(nèi)部供給結構之間的矛盾,從而完成煙草行業(yè)從現(xiàn)有自上而下“生產(chǎn)—銷售”運行模式向在堅持專賣法基礎之上的市場化運作模式的轉變。
顯然,需求預測是這場變革的邏輯起點,也是這場大變革的關鍵環(huán)節(jié),因此,能否對當前市場真實需求作出準確判斷,是這場“戰(zhàn)役”成敗之關鍵。
本文以西安市場不同業(yè)態(tài)零售客戶研究為基礎,結合經(jīng)濟學理論、預測理論,探索適合卷煙市場特點的普遍預測思想和方法。
(一)各經(jīng)營業(yè)態(tài)銷售數(shù)量和銷售結構分析
本次我們對西安市卷煙零售戶總體經(jīng)營情況進行了統(tǒng)計,所得數(shù)據(jù)如下表(表1)所示:
以上數(shù)據(jù)表明,西安市轄區(qū)內(nèi)商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)占零售戶總量的17.3%,“五度”(注:“五度”評價是指將零售客戶對煙草公司的貢獻度、依存度、合作度、成長度、誠信度作為對零售客戶進行評價的依據(jù)。通過“五度”評價,目的是找到客戶的“需求點”,為客戶提供針對性的服務,從而不斷提高客戶的滿意度和忠誠度)得分較高,主要分布于城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;食雜店、娛樂服務類等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)占零售商戶總量的82.7%,“五度”得分較低,客戶遍布全市。專營店和小型超市已在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場中迅速發(fā)展,所占比重迅速增加??傮w來說,食雜店仍然是煙草最主要零售方式,占卷煙零售戶總量的76.5%,因此,如何準確預測這類客戶需求量,應為“訂單供貨”工作之重點。
各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的銷售結構分析可由“各種業(yè)態(tài)條均值對比分析表”看出:
從卷煙銷售結構看,商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)銷售高檔卷煙產(chǎn)品的優(yōu)勢明顯好于食雜店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài),一、二類煙大大超出全區(qū)域平均水平,因此,在制定品牌營銷策略時,大型商場、連鎖超市及特殊場所可作為高檔和高端品牌的重點培育對象;專營煙酒商店作為進一步提升高檔煙的重點客戶,同時也可作為高端產(chǎn)品的培育對象;小型超市、便利店和城市食雜店可作為中檔煙的培育戶;農(nóng)村食雜店和其他業(yè)態(tài)作為中低檔煙的重點培育戶。
總之,大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業(yè)態(tài)雖然銷量比重低于傳統(tǒng)業(yè)態(tài),但銷售結構、檔次明顯高于傳統(tǒng)業(yè)態(tài),其銷售潛力不可忽視。傳統(tǒng)業(yè)態(tài)客戶作為卷煙銷售網(wǎng)絡的核心客戶,是我們提升網(wǎng)絡核心競爭力的關鍵。
(二)各種業(yè)態(tài)主要經(jīng)營方式分析
從各種經(jīng)營業(yè)態(tài)《卷煙經(jīng)營方式抽樣調(diào)查匯總表》經(jīng)營卷煙方式的抽樣結果可以看出,我市除專營煙酒店和其他業(yè)態(tài)的客戶以卷煙業(yè)務為主業(yè)外,有75%以上的客戶是以卷煙業(yè)務為輔助經(jīng)營項目,這些客戶經(jīng)營卷煙的目的是為了更好的服務客戶,方便顧客購買,從而吸引或留住更多的顧客。從主要銷售形式抽樣結果得出,新型業(yè)態(tài)憑借其環(huán)境服務好、品牌信譽高和規(guī)模優(yōu)勢等吸引了以條消費的大部分群體。
(三)各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的主要客戶結構分析
大型商場、連鎖超市其消費群體結構較為復雜,分布于各個消費階層,還有機關事業(yè)單位及外來旅游經(jīng)商人員,顧客收入水平差異較大,流動性較強。特殊場所其消費群體結構單一,局限于追求時尚的年輕消費者及高收入、高消費群體。食雜店其消費群體結構主要是附近居民、過往行人、外來務工人員,消費群體中各消費層次均存在,城區(qū)食雜店表現(xiàn)為中高收入群體比重較大,顧客相對穩(wěn)定,農(nóng)村食雜店表現(xiàn)為中等和中低收入消費群體比重較大。煙酒專營店,其消費群體主要以機關事業(yè)單位、商務群體為主,及附近居民,整體消費層次較高,顧客多數(shù)為固定客戶,其對卷煙經(jīng)營業(yè)務重視程度較高,品牌意識強。小型超市和便利店消費群體主要是附近居民、過往行人,農(nóng)村小超市、便利店以服務外來人口為主(特別是在春節(jié)等節(jié)日中)其消費群體參差不齊,但顧客群相對穩(wěn)定。其他業(yè)態(tài)主要是方便附近居民購買和滿足過往行人隨意購買,客戶也相對穩(wěn)定。
(四)各種經(jīng)營業(yè)態(tài)消費者行為分析(如表5)
店等較新型的業(yè)態(tài)購買;在購買自己消費的卷煙時,煙民傾向于去傳統(tǒng)業(yè)態(tài)或根本不關心購買渠道,特定的條件決定了食雜店等只能以零包銷售已滿足顧客的應急之需。
(五)各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的競爭優(yōu)勢分析
表6卷煙零售戶經(jīng)營業(yè)態(tài)抽樣調(diào)查表——客戶發(fā)展價值
1、大型商場、大型超市的競爭優(yōu)勢在于:第一,資金雄厚,電子結算執(zhí)行力強,規(guī)模龐大。第二,人流量大、信譽度高。環(huán)境服務好、品牌意識強,都設有卷煙專柜。因而潛在卷煙消費群體龐大。第三,具備系統(tǒng)科學的管理,經(jīng)營水平高,信息流通快,應變能力強。短期內(nèi)對專賣店影響很大。劣勢:受節(jié)假日消費影響很大,訂貨量和訂貨次數(shù)規(guī)律性不強,給市公司的庫存管理帶來一定困難。
2、煙酒專營店經(jīng)營優(yōu)勢在于:與一般食雜店相比,資金相對充裕,銷售穩(wěn)定性強,具有經(jīng)營面積大,店堂形象好,容易讓消費者產(chǎn)生信任感,從而激發(fā)購買欲望,新品牌接受能力強,產(chǎn)品品種齊全,注重打造自身品牌等優(yōu)勢。劣勢:煙酒專賣店經(jīng)營靈活,“以批代零”現(xiàn)象時有發(fā)生,往往會出現(xiàn)銷量波動大的情況。
3、食雜店的競爭優(yōu)勢在于:點多面廣,方便購買,服務對象較廣,城區(qū)食雜店對新品牌接受能力強。劣勢有:服務半徑小,卷煙經(jīng)營資金相對缺乏,消費者多為固定客戶,市場競爭激烈,相互壓價現(xiàn)象高于其他業(yè)態(tài),造成價格管理混亂。
4、便利店屬于較新型經(jīng)營業(yè)態(tài),其消費量相對較為穩(wěn)定、落地銷售能力較強,一般有其固定的消費群體,因此,銷量、結構都較為穩(wěn)定。
5、娛樂服務場所絕大多數(shù)只是將卷煙產(chǎn)品當作其一個必備服務項目來看待,并不以煙草制品經(jīng)營為主,但其特定的經(jīng)營環(huán)境決定著這類業(yè)態(tài)有較高的經(jīng)營結構和相對固定的銷量。
(一)市場需求預測的困境
西安地區(qū)的經(jīng)濟總量(以gdp或gnp為標志)、總體消費水平、人口數(shù)量和結構、收入水平、消費文化、消費習慣等等都是影響和制約煙草商品需求數(shù)量和需求結構的因素。但同時應當看到,煙草行業(yè)、煙草商品又有其自身的特殊性,首先,該行業(yè)長期存在貨源偏緊的情況,特別是對于供需比不足50%的緊俏品牌,同時,西安市場卷煙購入量、品牌結構等都存在較強的行政計劃性色彩,嚴重扭曲了真實的市場需求信號。其次,“外渠道煙、假煙”等客觀存在的實際和量的不確定性,更增加了真實市場測量的難度。第三,有效市場調(diào)查的缺失(內(nèi)部的調(diào)查或外部的調(diào)查),也使得現(xiàn)有數(shù)據(jù)無法滿足對真實市場需求量的測定。因此,在現(xiàn)階段,消費水平、經(jīng)濟總量等宏觀因素只能作為最終預測需求量的`調(diào)整因子。
(二)市場需求的理論分析
鑒于上述原因,我們認為以下幾個因素決定著需求預測的準確程度:
1、卷煙總消費量指在一定時期內(nèi)卷煙總的實際消費量。它受人口、經(jīng)濟等客觀因素影響,在地區(qū)經(jīng)濟總量、消費結構等沒有重大變化的情況下,一定時期內(nèi)應當是穩(wěn)定的。
2、總體經(jīng)濟庫存水平指由于需求的不確定性,在保證未來正常銷售安全邊界條件下能夠使庫存成本最小時所確定的周轉量,它應當是市場內(nèi)所有卷煙零售戶經(jīng)濟周轉量的加總。從微觀來看,它決定于某一卷煙零售戶的日常銷量狀況,經(jīng)營資本成本等因素。值得說明的是合理庫存水平和整體卷煙實際銷量有著非常強的相關關系(關于這方面研究,這一結論的得出,可參見中國零售業(yè)發(fā)展狀況報告xx),因此,從宏觀視角看,我們可以得出“有什么樣的市場需求,就有什么樣的整體經(jīng)濟庫存水平”,這一點可以進一步引深為:對于經(jīng)營規(guī)模、流動資金、經(jīng)營方式、經(jīng)營地點等條件趨同的零售戶來說,其經(jīng)濟庫存水平應該是收斂于某一均值水平之上的。因此,這一結論的得出也就給我們提供了一個平衡將來客戶經(jīng)理上報合理周轉量數(shù)的參考因子,同時也說明,合理周轉量必須是建立在業(yè)態(tài)分類、分析和“五度”評價基礎之上的合理庫存水平預期。
3、消費者預期是目前影響合理周轉量預測工作準確性的重要因素。其經(jīng)濟學含義是:從長期看,市場的總需求決定總供給,當某一時點總供給低于總需求時,市場就會自動放出需求信號,刺激供給量的增加已滿足市場需求。產(chǎn)品提供者在獲知這個信號后,會對該商品未來走向做出良好預期,因此,在其自身經(jīng)營利益最大化的驅(qū)使下,每一個銷售商都想盡可能多的滿足市場需求以獲得收益,(也就是說,大部分經(jīng)營者缺乏自身調(diào)控能力)從而使總供給很快滿足總需求并出現(xiàn)過量供應狀況。因此,我們在作合理周轉量工作時,必須采取切實措施有效剔除因消費者預期的不確定性而導致的泡沫需求。因此,這就要求客戶經(jīng)理必須對采集到的合理周轉量數(shù)據(jù)做出客觀分析,擠掉因消費者預期的不確定性而導致的多余部分需求量。
(一)各業(yè)態(tài)預測方法綜述:
根據(jù)前述,零售客戶銷量波動主要受其周邊消費群數(shù)量、零售戶預期兩個因素影響:食雜店、社區(qū)便利店(特別是農(nóng)村地區(qū))這兩種業(yè)態(tài),因其輻射半徑較小,消費群體相對固定,零售戶受店面、資金等因素限制,因此歷史銷售數(shù)據(jù)基本能夠反映出由其周邊人口量所決定的真實卷煙需求,故對這兩類業(yè)態(tài)零售戶的預測主要應建立在歷史銷售數(shù)據(jù)的分析基礎之上,再結合對其個別品牌需求缺口強度的可信性分析,綜合確定其預測值;商場、超市這兩種業(yè)態(tài)所面對的消費者較為復雜,主要以流動人口消費為主,因此,特定的經(jīng)營環(huán)境決定著這兩類業(yè)態(tài)銷量較大,受季節(jié)因素影響明顯,且突發(fā)性銷量波動出現(xiàn)的頻率較高,但是,這兩類業(yè)態(tài)客戶自身購、銷、存管理能力較強,大多能做到落地銷售,所以,對這兩類業(yè)態(tài)客戶的預測主要應建立在客戶主動提交“訂單”的基礎之上,同時建立與之相配套的應急缺貨補給制度和緊缺貨源調(diào)整制度既可;煙酒專營店銷量較大、波動較為明顯,落地銷售能力不強,由于這類零售戶流動資金較為寬裕,所以歷史銷售數(shù)據(jù)中由零售戶預期的不確定性所產(chǎn)生的需求泡沫較大,因此,對這類客戶首先應做好銷量流向調(diào)查、合理庫存調(diào)查兩項工作,同時結合歷史銷售數(shù)據(jù)分析,綜合確定供應量上限,以此來解決這類業(yè)態(tài)客戶的需求預測問題;娛樂服務類客戶大多把卷煙業(yè)務看作完善其服務項目的附加手段,并不以出售卷煙制品為主要盈利手段,這就決定了這類客戶較強的落地銷售能力和較為穩(wěn)定、單一的品牌需求數(shù)量和結構,因此,對這類客戶需求預測應采取客戶提報為主,客戶經(jīng)理適當調(diào)整地方式完成需求預測工作。
(二)預測模型的選擇:
有很多種理論上已較為成熟的預測模型(主要包括平均值法、普通最小二乘法、季節(jié)指數(shù)預測法、基于序列平穩(wěn)性基礎上的arma模型等)可供我們選擇,用于對零售客戶的銷量預測。但是,前述分析已提到,零售客戶歷史銷量可能包含著不規(guī)則的零售客戶預期,同時卻可能沒有反應出部分品牌真實需求量信息(主要受貨源限制),因此,我們認為,對理論假設要求過高的預測模型并不適用于當前環(huán)境約束條件下的客戶預測工作,鑒于上述分析和煙草消費的明顯季節(jié)性特點,筆者認為將平均值預測思想和季節(jié)指數(shù)預測思想組合運用后建立起的“加權移動平均+季節(jié)指數(shù)模型”較適合于當前環(huán)境下的客戶銷量預測工作。
模型具體如下:
總模型表示如下:
這樣就會得出一組預測數(shù)據(jù),客戶經(jīng)理進行銷量預測時,應在這個數(shù)據(jù)值的基礎上,與零售客戶廣泛溝通,確定最終預測值。等到以后貨源限制逐步放寬,市場逐步規(guī)范,滿足其它對數(shù)據(jù)質(zhì)量要求較高的預測模型時,可適時作出調(diào)整,應用更加精確的預測方法。
對卷煙市場真實需求的預測,重點是對零售客戶訂單的預測,而對零售客戶作出的“訂單預測”,實質(zhì)上是如何對不同類別零售客戶購、銷、存系統(tǒng)進行管理的問題。由于客戶經(jīng)營水平的不同,其自身管理能力也有差異,因此應掌握轄區(qū)內(nèi)不同業(yè)態(tài)零售客戶服務營銷能力、“購、銷、存”體系管理水平、消費群體構成狀況、卷煙流向情況、品牌間缺口可信性、流動資金等要素,依次劃分預測客戶類別,分類使用不同的預測方法對歷史銷量進行分析和統(tǒng)計,得出預測結論,從而保證整個市場卷煙銷量預測工作順利完成。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十二
本次調(diào)研,我們針對全縣中小學(幼兒園),采取隨機的抽樣方法,對從幼兒園到初中的不同參訓對象開展培訓需求調(diào)查。發(fā)放調(diào)研問卷100份,回收有效問卷91份,其中:初中份、小學2份、幼兒園24份。
在提交問卷的91名培訓對象中,這些人基本上都參加過這兩年的培訓,他們的意見應該具有一定的代表性和普適性。
2關于培訓模式認為效果最好的培訓模式選項中,“名師授,觀摩引領"以最大優(yōu)勢排在首位,占4票,“集中培訓”和“集中與校本結合”的模式分別以22票和19票緊隨其后,“校本培訓”分別為16票,而“遠程培訓”也高達18票(掙學分較容易)。說明目前"大篷車"能夠得到大家的一致認可。
培訓的方式上,大家認為最有效的是“名師帶教”和“觀摩考察”,分別占6%和8%,例研討”占20%,選擇“經(jīng)驗交流”、“專題講座”方式的均不到10%。相對集中在實踐性、指導性、可操作性較強的幾種方式上,很明顯,老師們需要更多的是面對面的直接指導和借鑒。
2培訓內(nèi)容上,“教學實踐與教學新技能”以4%的得票率位列各項之首,“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”以26%居第二,“理論與學科新知識”得票數(shù)占18%。老師們還是迫切希望得到“教學實踐、教學技能”等堂教學操作能力方面的培訓,對“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”、“教學理論”等涉及個人發(fā)展方面的知識和能力也是有一定需求的。
4在考核方式上,過程性考核和終結性考核相結合29票;實踐考核17票;作業(yè)22票;實踐技能測試9票;統(tǒng)一筆試9票。說明大部分教師接受“過程性考核和終結性考核相結合”這個大的考評原則的同時,對注重實踐的“考核評價”方式也認可,對提交“作業(yè)”的方式進行考核相當一部分老師也持贊同意見,有這樣一句話:教科所老師就是”高”,先給你講做什麼,怎樣做,再叫名師教你一步一步做,最后在再布置個作業(yè)讓你鞏固鞏固。
2要真正從教師的現(xiàn)實需要出發(fā),設計培訓內(nèi)容。老師們最喜歡向培訓者提的一個要求就是“請你告訴我該怎么做?”需求很具體,就是要“怎么辦”我縣堂教學改革如火如荼,正在向“有效”、“高效”的方向發(fā)展,教師如何轉變自己的角色,引導、指導學生自主學習,成為廣泛關注的焦點,這也是廣大一線教師最普遍、最迫切的需求,才能改變過去培訓中的“聽了激動,回去不動”的現(xiàn)象,培訓才有實效。
要創(chuàng)新培訓的模式。集中培訓是開展中小學教師全員培訓的主要途徑,如名師講學、例觀摩、送教上門等教師們喜聞樂見的培訓方式,要要作為常用的方式應用于教師培訓市改辦近幾年開展的優(yōu)質(zhì)送教下鄉(xiāng)活動就備受歡迎,參加活動的教師對此一致評價很好。
4要根據(jù)不同對象開展分層、分類培訓。如農(nóng)村教師,體音美教師以及農(nóng)村私立幼兒園老師這個群體的特殊需求等大篷車活動這兩年培訓科目交叉進行,著實讓我們不少老師受益匪淺希望以后的培訓要緊密聯(lián)系當前的堂教學,理論要于實踐相結合,可操作性要強,不但能提高我們教師的堂教學能力,而且能促進教師的專業(yè)發(fā)展。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十三
農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展離不開信貸資金支持,因此,研究目前農(nóng)村有效信貸需求的差異性,對調(diào)整信貸政策,進一步適應農(nóng)村信貸需求,有效地支持農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展具有重要意義。
1、貸款額度上的差異性。在此僅以農(nóng)戶經(jīng)營土地為例,目前農(nóng)民經(jīng)營土地不在是過去5畝3分田的規(guī)模,而是有近三分之一的農(nóng)戶保持原有的經(jīng)營面積;有三分之一的農(nóng)戶小規(guī)模的擴大再生產(chǎn);還有三分之一的農(nóng)戶向幾十公頃或上百公頃的規(guī)模擴張。因此,農(nóng)民經(jīng)營規(guī)模的不平衡性帶來資金需求的差異性。在具體額度上1-2萬、3-5萬、5-10萬,還有幾十萬,仍至上百萬各異。
2、貸款用途上的差異性。隨著農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展,農(nóng)村經(jīng)濟結構也發(fā)生了顯著的變化。打破了過去單一農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的貸款需求格局,形成養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)、個體商業(yè)、服務業(yè)等用途多元化結構,同時,隨著農(nóng)民收入水平的提高和消費觀念的轉變,消費貸款需求也進一步擴大,這就帶來農(nóng)民需求貸款用途的差異性。
3、貸款期限上的差異性。由于近幾年來,農(nóng)村經(jīng)濟結構多元化,經(jīng)營項目的不同,經(jīng)營周期也各不相同。比如養(yǎng)殖業(yè)一般周期要在2-3年;與農(nóng)業(yè)貸款期不同的包括農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、農(nóng)村個體商業(yè)等,需求貸款期限各不相同,這就形成了貸款期限的差異性。
4、貸款方式的差異性。在目前的農(nóng)村,由于經(jīng)營的項目和自身條件、環(huán)境的不同,在選擇貸款的方式也就不同,一般經(jīng)營土地的農(nóng)戶普遍選擇5戶聯(lián)保方式;個體工商業(yè)戶,養(yǎng)殖業(yè)戶等有的選擇固定資產(chǎn)抵押的方式;還有的選擇有經(jīng)濟實力的法人、自然人或財政開支的擔保方式。因此出現(xiàn)了貸款方式上的差異性。
5、貸款需求時間上的差異性。目前經(jīng)營土地的農(nóng)民貸款需求基本分為備春耕生產(chǎn),田間管理和秋收三個時間段;農(nóng)戶品收購、加工的業(yè)戶貸款需求時間要在11-12月到次年的4-5月之間;經(jīng)營生產(chǎn)資料的業(yè)戶貸款需求時間基本在春節(jié)前,開始儲備種籽、化肥,到農(nóng)民備耕,正是種籽、化肥等生產(chǎn)資料銷售旺季,春耕開始時基本結束,致使貸款需求時間具有明顯的差異性。
(一)信貸政策與信貸額度上不對稱的突出表現(xiàn)
表現(xiàn)之一:貸款額度上的不對稱。目前農(nóng)信社對農(nóng)戶貸款授信額度為3至5萬元,超過3萬元的需經(jīng)主任審批,與目前種地大戶貸款實際需求十幾萬元,或幾十萬元相差幾倍。
表現(xiàn)之二:貸款用途上的不對稱。目前農(nóng)信社的貸款主要是滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)單一的貸款種類,對農(nóng)戶高中檔的生活消費,運輸業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等多元化需求難以滿足,因此,導致在貸款用途上的不對稱。
表現(xiàn)之三:貸款期限上的不對稱。目前農(nóng)村經(jīng)濟的多元化。貸款需求項目多領域。因此貸款需求期限各異,與當前農(nóng)村信用社規(guī)定的貸款期限為年內(nèi)到期存在明顯不對稱。
表現(xiàn)之四:貸款方式上的不對稱。目前農(nóng)村信用社的貸款方式基本為聯(lián)保貸款,加之經(jīng)營的時間和生產(chǎn)經(jīng)營周期的不同,農(nóng)村個體工商業(yè)戶,養(yǎng)殖業(yè)戶自身條件和環(huán)境與經(jīng)營土地農(nóng)戶的不同,單一的聯(lián)保貸款方式難以滿足上述貸戶的需求。
表現(xiàn)之五:貸款時間上的`不對稱。多年來,農(nóng)村信用社始終延續(xù)傳統(tǒng)的春放、秋收、夏不貸的管理模式,與農(nóng)村個體商業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品收購加工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)分階段等貸款需求時間存在明顯的不對稱,嚴重影響農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
(二)目前信貸政策與農(nóng)村貸款需求不對稱的原因
一是農(nóng)村信用社的信貸管理偏重于信貸風險管理,認為單戶貸款額度越大,風險就越大。因此,嚴格控制大額貸款。是區(qū)域農(nóng)村金融體系不健全,缺少競爭機制,目前區(qū)域農(nóng)村金融機構,只有農(nóng)信社一家,處于壟斷地位,導致重管理、重自身效益,輕服務,輕社會效益,使金融服務跟不上農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展步伐。三是農(nóng)信社為了提高貸款利息收益率,人為的將貸款集中發(fā)放,延長貸款生息時間,使其實現(xiàn)利潤最大化。這就導致與農(nóng)戶貸款需求時間上的不對稱。四是農(nóng)村信用社信貸管理和貸款業(yè)務缺泛創(chuàng)新,導致單一聯(lián)保貸款方式和單一的農(nóng)業(yè)貸款產(chǎn)品,難以滿足快速發(fā)展的農(nóng)村對信貸需求方式和種類的多元化。
(三)帶來的負面影響
1、貸款授信額度小,而且一刀切,只能滿足中小規(guī)模貸款的需求,對種地大戶或個體工商業(yè)戶得不到有效支持。
2、貸款期限雖然是執(zhí)行一年期,但是農(nóng)信社由于管理仍然延續(xù)過去多年的傳統(tǒng)模式,全部約期在年末前到期,這就對養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)、個體商業(yè)戶資金使用期限上的差異而受到直接影響。
3、迫使頂名貸款的增加和參與民間借貸活動。一些貸款需求量較大的貸戶,為了滿足需求,便采取以他人名譽貸款,借給自己使用。另外,促使民間借貸市場活躍。
4、信貸產(chǎn)品單一,造成貸戶在貸款的使用上串用和挪用,同時也給貸款用途的統(tǒng)計造成虛假、不真實,對貸款的真實用途沒有反應出來。
5、貸款在時間上集中發(fā)放,人為的延長貸款生息時間、迫使農(nóng)民一次性貸出,分次使用,造成部分資金閑量時間長達4-7個月。不但對經(jīng)營者生產(chǎn)經(jīng)營帶來嚴重影響,更重要的是加重了農(nóng)民的利息負擔。
1、樹立客戶至上理念,增強服務意識。農(nóng)村信用社的主要客戶是農(nóng)民,因此,講客戶為上帝,就是要一切從農(nóng)民需求出發(fā),急農(nóng)民所急,想農(nóng)民所想,切實解決自身存在的問題,為農(nóng)民排憂解難,要多一些服務,少一些索取,這才是農(nóng)信社生存發(fā)展的關鍵。
2、按照客觀實際需求,合理調(diào)整信貸政策。針對目前農(nóng)村金融信貸政策與農(nóng)村信貸需求不對稱的實際,合理調(diào)整信貸政策。一是合理擴大授信額度,改變過去一刀切的現(xiàn)狀,應按貸戶經(jīng)營規(guī)模和實際需求確定貸款額度,努力滿足需求。二是實施靈活的貸款期限,改變目前單方確定期限為雙方按照生產(chǎn)經(jīng)營項目周期合理確定期限。三是要推行活放活收的貸款管理方式,改變目前集中發(fā)放為隨用隨貸的靈活方式。
3、加強
業(yè)務創(chuàng)新,增強服務功能和競爭實力。針對目前,農(nóng)村貸款需求用途和方式的多元化的實際。一是要改變目前貸款種類單一的現(xiàn)狀,應根據(jù)需求,拓展新品種,除支持生產(chǎn)、經(jīng)營項目外,努力開展住房消費、生源地助學貸款;二是按照農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營者的實際狀況,改變目前業(yè)務單一的聯(lián)保貸款方式,辦理信用擔保,抵押等多種方式的貸款,以滿足農(nóng)村廣大貸戶的需求。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十四
(二)調(diào)研目的。
地方。
(三)調(diào)研方式局部抽樣調(diào)查。
(四)調(diào)研時間20xx年10月12日。
隨著網(wǎng)絡購物的愈演愈烈,越來越多的大學生加入網(wǎng)購陣營,迅速激發(fā)起高校校園師生對快遞的需求。這也促進了校園快遞的迅速發(fā)展,但目前許多高校外圍和內(nèi)部的快遞企業(yè)的運營存在著許多問題,無秩序競爭、低質(zhì)的快遞服務等問題仍不能讓師生滿意,服務投訴日漸增多,快遞業(yè)該如何改進?大學生對于快遞行業(yè)的未來有何看法?根據(jù)調(diào)研部部門成員對校園周邊的快遞公司進行實際調(diào)查,進行情況匯總,校園快遞現(xiàn)狀如下:。
據(jù)調(diào)查得知,現(xiàn)今在學院內(nèi)有快遞業(yè)務的公司分為有固定代理點和無固定代理點兩種模式。
1)代理點所在地申通快遞公司:后街中段。
圓通快遞公司:大校門口中國郵政、韻達:后街后段。
2)代理點單日收發(fā)快遞件數(shù)(旺季)。
申通:單日收到快遞大致150件(只能自己去代理點取,當日不取每天加收一元)圓通:單日收到快遞大致100件(只能自己去代理點取還需交3元)韻達:單日收到快遞約500件(免費送到各個園區(qū))中國郵政:單日收到快遞約10件(免費送到各個園區(qū))。
校園快遞市場特點1)代理點多而雜。
單個代理點由于現(xiàn)有的市場份額有限,所賺取的利潤同樣有限,而在租金和人工費等成本的開支下,凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下,各代理點就會出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人,乃至于更換營業(yè)業(yè)務的情況。
由圖表反映出來為我們學校師生提供快遞服務的公。
司還是很多,這樣多的快遞公司讓我們同學有了更大的選擇空間,也說明了高校的快遞競爭激烈,各個快遞公司都想占有一定的校園市場份額。在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)申通、韻達、郵政這幾個快遞公司所占的校園份額較多,原因在于郵政、韻達這兩個在我們學校設立代理點時間較長,有一定的信譽,再加上它們免費將快遞物品送到學校各個園區(qū),這是一個優(yōu)勢;然而中通、匯通也占有一定份額,是因為它們也將快遞物品送到各園區(qū),然而缺陷在于沒有郵政、韻達在我校師生中影響力大;圓通是因為將同學們的快遞只送到代理點并且還要收取同學們3元的附加費。這一系列的快遞公司都在育才占有自己的校園市場,這樣也給師生選擇快遞業(yè)務提供了便利。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十五
當前,國家實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策,經(jīng)濟形勢出現(xiàn)了回暖跡象,在進出口下降的情況下,支撐經(jīng)濟增長的是投資與消費。我市作為一個欠發(fā)達地區(qū),經(jīng)濟外向度和依存度都不高,擴大投資與消費需求仍是促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長的主要措施。鑒于我國經(jīng)濟管理體制,重要投資項目和財政信貸政策的決定權在政府手中,擴大投資需求主要由政府主導,而消費意愿與消費行為是由居民個人決定,擴大消費需求更多的是市場行為,政府的作用主要是助推和引導消費并創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境。
消費需求通常是居民消費和公共(政府)消費,既包括物流消費也包括服務消費。對于政府來而言,擴大消費需求是不需要政府花費太多成本的促進經(jīng)濟增長的措施,是動員全社會力量共同促進經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)濟發(fā)展方式。根據(jù)當前我市宏觀經(jīng)濟政策和我市經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀,我們認為擴大消費需求、促進經(jīng)濟增長,需要從產(chǎn)業(yè)導向、財政與信貸政策、社會保障與就業(yè)、培育消費熱點與開拓農(nóng)村市場等多個層面著力,擴大投資和培育消費熱點創(chuàng)造消費需求,確保城鄉(xiāng)勞動力充分就業(yè)提高居民消費能力,開拓農(nóng)村市場釋放農(nóng)民消費活力,發(fā)放消費券以“四兩撥千斤”帶動城鄉(xiāng)消費,強化信用消費促進全社會放心消費。
項目是擴大投資需求的載體,決定區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中的經(jīng)濟結構調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展方式。因此,加快項目建設,不僅可以擴大社會有效投資需求,解決金融危機下社會總需求不足的問題,而且還可以培育經(jīng)濟發(fā)展后勁,促進消費需求提升。
從項目投資對經(jīng)濟增長的作用看,投資性項目是實現(xiàn)擴大再生產(chǎn)的重要途徑,對重要項目的決策權在政府手中,隨之 就是配套的財政政策與信貸政策的到位實施,一經(jīng)決策就可以對經(jīng)濟增長產(chǎn)生直接的作用,因此在金融危機下,加強項目投資是對財政政策與貨幣政策實施最容易也最直接的表現(xiàn)方式,比擴大消費需求的宏觀政策效果來得更直接、更明顯。同時,擴大投資需求,可以蓄積發(fā)展后勁,有效地間接擴大消費需求,必須不失時機的實施項目帶動戰(zhàn)略。
從擴大內(nèi)需對經(jīng)濟結構調(diào)整看,支持和推動符合國家產(chǎn)業(yè)政策特別是十大振興規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)項目,鼓勵和引導各地有效承接具有良好前景的產(chǎn)業(yè)項目,可以使我市能夠獲得更多的產(chǎn)業(yè)政策支持,加快培育產(chǎn)業(yè)集群。20xx年統(tǒng)計公報顯示,我市主要工業(yè)產(chǎn)品為紗、布、化纖、白酒、啤酒、能源生產(chǎn)總量、原煤、發(fā)電量、原油加工量、汽油、柴油、水泥、化肥、化學農(nóng)藥、合成洗滌劑15類產(chǎn)品,其中:日用消費品只有6種、能量6種、生產(chǎn)資料3種,而且價值、附加值都不高。根據(jù)來自消費市場的判斷,在我市較為優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)集群中,由于符合國家產(chǎn)業(yè)政策的消費性產(chǎn)品少,國家鼓勵擴大消費的促進政策對我市生產(chǎn)性企業(yè)直至全市經(jīng)濟的增長收效甚微,因此發(fā)展適應現(xiàn)代消費特征、更具有高成長性和良好發(fā)展前景的投資項目十分必要。
從搞活流通擴大消費看,有利于改善消費環(huán)境,提高流通的組織化程度,拓展新的消費領域。由于歷史的體制的原因,我市商貿(mào)物流業(yè)基礎設施建設歷史欠帳太多,制約了大型商貿(mào)物流企業(yè)的發(fā)展,國內(nèi)外眾多知名商貿(mào)企業(yè)到我市發(fā)展找不到發(fā)展平臺,使我市城市商業(yè)發(fā)展的集中度不高,城市的接納能力、消費能力因此受限。
解決消費需求不足,是我市經(jīng)濟發(fā)展的重要任務,也是我市建設商貿(mào)物流中心的重要內(nèi)容。我市最終消費率多年徘徊在34%,與全國平均水平相差20個百分點,甚至還低于全國居民消費率10個百分點。如果達到全國平均水平,以我市20xx年的社會消費品零售總額計算,當年可以增加140億元,如果達到世界平均水平,社會最終消費規(guī)模將在現(xiàn)有水平的基礎上翻一番多,達到570億元,這些都表明我市擴大消費需求有著巨大的空間,也表明擴大消費可以幫助商貿(mào)流通業(yè)提高社會貢獻度,對保障就業(yè)、增加稅收、促進城鄉(xiāng)市場建設產(chǎn)生較大的積極作用。
新興消費的市場有著巨大的潛在消費需求,對促進就業(yè)、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)和開拓農(nóng)村市場都具有現(xiàn)實意義,也表明消費拉動經(jīng)濟增長的空間巨大。隨著生活節(jié)奏和商務活動頻度的提高,家務勞動社會化有新的消費需求,現(xiàn)代化的大型家政服務中心、經(jīng)濟型快餐業(yè)、嬰幼兒護理、婚慶與家庭等有著良好的消費需求。人們追求健康快樂的生活方式,文化娛樂、休閑旅游、教育健身、觀光農(nóng)業(yè)等新興市場已經(jīng)成為新的消費時尚,而生活質(zhì)量的提高,對生態(tài)農(nóng)業(yè)和無公害食品的消費需求不斷上升。而市場競爭加劇了企業(yè)對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、3g業(yè)務、3c業(yè)務、信用評估、規(guī)劃策劃等中介組織、職業(yè)教育和人才培養(yǎng)等市場需求也在與日俱增。
保就業(yè)是保增長的重要基礎,不有充分就業(yè)是不可能持續(xù)保持消費快速增長。我市作為農(nóng)業(yè)大市,人均耕地不足0.7畝低于全國、全省平均水平,而同時我市人口密度大于全國、全少平均水平,既表明我市有潛力巨大的市場需求,又表明有大量富余勞動力,形成一個問題的兩個方面,處理得好可以相互促進,處理得不好將激化矛盾上升。據(jù)農(nóng)業(yè)部門統(tǒng)計,全市農(nóng)村富余勞動力轉移就業(yè)約130萬人次,勞務經(jīng)濟收入占到了農(nóng)民收入的60%以上,勞務人員收入占其家庭收入的近70%,勞動力轉移就業(yè)已成為農(nóng)民增收、致富奔小康的重要渠道。但由于金融危機的影響,自去年9月份至今年元月25日(春節(jié)前),我市返鄉(xiāng)農(nóng)民工達110萬人;截止目前,外出務工人員90萬人,尚有10余萬返鄉(xiāng)農(nóng)民工滯留未外出務工??上攵?,確保農(nóng)民工就業(yè),是保農(nóng)民增收、促進農(nóng)村消費需求的前提。
鼓勵農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),是擴大內(nèi)需的應對策略。一方面農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),不需要擴大投資需求,同時還要吸納勞動力就業(yè),既可能形成新的經(jīng)濟增長點,也提高農(nóng)民收入水平。另一方面,大量農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),可以有效地承接東部沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉移,將在沿海地區(qū)務工收入轉回家鄉(xiāng)投資,帶回信息、技術和市場,使大量農(nóng)民工實現(xiàn)離土不離鄉(xiāng),由于這部分勞動力既是創(chuàng)業(yè)主體,又是擴大消費的主力。對于擴大消費需求十分有益。近年來,我市農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)喜人態(tài)勢,據(jù)初步統(tǒng)計,已有2.5萬外出務工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),創(chuàng)辦經(jīng)濟實體4500多個,帶動當?shù)剞r(nóng)村勞動力近8萬人實現(xiàn)就業(yè)。
支持開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)建立農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園、大學生創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū),開展技術創(chuàng)新,發(fā)展新型產(chǎn)業(yè),推進產(chǎn)學研結合,逐步將科技成果轉化為產(chǎn)品,轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。支持有條例的企業(yè),通過股份制改造,吸納大量返鄉(xiāng)人員參股,通過新的項目實現(xiàn)新的創(chuàng)業(yè)。鼓勵企業(yè)將閑置的資產(chǎn)支持大學生創(chuàng)業(yè)。
消費券通過政府以轉移支付的方式,引導和刺激消費需求,以激活消費市場,保持最終消費持續(xù)增長。發(fā)放消費券是一個種政府行動,是運用政策來促進消費需求的擴張,創(chuàng)造新的市場需求,從而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的生態(tài)環(huán)境,也為經(jīng)濟平穩(wěn)較快的發(fā)展起到“減震”作用。
從政府的立場看,算是花小錢辦大事,既可以減少經(jīng)濟社會發(fā)展可能出現(xiàn)的“振蕩”,又能促進經(jīng)濟有序發(fā)展。家電下鄉(xiāng)政策,政府為最終銷售價格的補貼13%給農(nóng)民,農(nóng)民受益了,也擴大了農(nóng)民認識世界的視野,但從整個產(chǎn)品的生產(chǎn)鏈上看,13%的補貼低于產(chǎn)品的17%增值稅,相當于政府對企業(yè)實行減稅政策,只是將減稅的部分讓渡給農(nóng)民,而在整個產(chǎn)業(yè)鏈的上游各企業(yè)、職工都還在持續(xù)繳納稅收,同時各企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展就可以保就業(yè)、保增長,企業(yè)就能不斷進行產(chǎn)品研發(fā)、開拓市場,職工下崗和再就業(yè)、社會穩(wěn)定等各種問題就能迎刃而解,不再成為社會發(fā)展中的問題。因此,政府最終還是獲益的,穩(wěn)定了財源,穩(wěn)定了企業(yè)發(fā)展。家電下鄉(xiāng)雖不是直接發(fā)放消費券,由此可見發(fā)放消費券的功效。
消費券與家電下鄉(xiāng)政策異曲同工,都可以起到點亮消費市場的作用,帶動相關產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。家電下鄉(xiāng)是通過消費補貼的方式,發(fā)放農(nóng)村居民,因此建議消費券發(fā)放給城市居民。
消費券不同家電下鄉(xiāng)政策,在于政府運用財政政策先轉化為消費,城市居民的消費不完全局限于特定的商品。消費券的功效實質(zhì)上同家電下鄉(xiāng)政策一樣,取決于政府的實際承受能力、發(fā)展對象和范圍、使用領域和有效期限。
消費券的使用范圍,從**經(jīng)濟發(fā)展的實際出發(fā),可用于困難職工購買日用消費品和餐飲、旅游業(yè),特別是對餐飲、旅游業(yè)的指向作用,可以更好地引導其發(fā)展,并對促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我們主張消費券定點、有限使用,鼓勵商業(yè)零售和服務型企業(yè)對使用消費券實行價格優(yōu)惠,以增強消費券的擴張力。以旅游業(yè)為例,若消費券限于購買門票,就可以帶動餐飲、交通、旅游商品等消費;如果用于定點酒店,若每桌限于一券,就可以帶動相關產(chǎn)品和服務消費;若用于消費我市品牌生活用品,就能間接促進我市工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)。
消費券的發(fā)放對象,原則上主張全民享用,視財政狀況也可只對困難家庭。鼓勵有條件的居民家庭將消費券捐贈出來,支持城鄉(xiāng)困難家庭,培育社會公眾的愛心,發(fā)展慈善事業(yè)。雖然政府增加支出,但通過捐贈等方式,經(jīng)過二次分配到困難家庭,又可以減少政府對困難家庭救助的補貼。
消費券的使用期限,我認為不宜集中消費使用,要有一個時間界限,時間過長,不利于達到公眾所期待的社會效果,時間過短,會使居民盲目而集中消費,原則上以半年期為好。由于只有貨幣特定的支付職能,而沒有貨幣的流通職能,居民在使用消費券時會更加審慎,會在經(jīng)過比較后作出購買決策。而對于企業(yè)來說,需要時間對其經(jīng)營策略作出調(diào)整,吸納持券消費者購買其產(chǎn)品和服務。
我們主張,有條件的企業(yè)購買政府消費券,發(fā)放給困難職工,或通過慈善捐贈的方式對弱勢群體進行扶持,也可以鼓勵所有者購買其經(jīng)營的產(chǎn)品和服務。
信用消費信用消費作為一種消費形態(tài)或者消費模式,是現(xiàn)代文明和社會進步的標志,有助于擴大內(nèi)需。以信用卡為例,根據(jù)國際經(jīng)驗,銀行卡支付占消費品零售總額的比重提高10個百分點,可以拉動gdp增長0.5~0.8個百分點。如果我們充分挖掘信用消費的潛力,將其在消費者零售總額中的占比提升60個百分點,將拉動gdp增長3~4.8個百分點,以20xx年我國gdp總量25.7萬億元計算,將拉動gdp增長0.77萬億元到1.24萬億元。
美國信用消費占總消費額的2/3左右,日本信用消費占總消費額的1/3以上,巴西等發(fā)展中國家的信用消費也非常普遍。據(jù)測算,我國信用消費比例不到2‰,20xx年中國人均gdp為2461美元,這標志著中國已經(jīng)進入信用經(jīng)濟時代,我國目前已經(jīng)具備了發(fā)展信用消費的條件。
信用消費的形式除分期付款消費之外,還有試用消費、賒賬消費、“返本銷售”等等。早有商家針對特定消費群推出“信用消費”,并和銀行聯(lián)手推出分期免息服務。信用消費在日常生活中并不少見,需要規(guī)范,引導發(fā)展。
發(fā)展信用消費,我認為,需要政府運用政策引導,鼓勵金融部門加強與企業(yè)合作,研究制定擴大消費信貸的政策舉措。鼓勵居民擴大對住房、汽車等大件耐用消費品信用消費。發(fā)展典當業(yè),鼓勵居民通過典當方式,擴大消費需求,拓展信用消費領域。對住宅、商鋪、機械設備等重要商品實行分期付款、賒銷等信用消費。支持銀行與零售企業(yè)開展“刷卡消費無障礙”活動,組織大型零售企業(yè)、賓館酒店、旅游景區(qū)、教育等產(chǎn)業(yè)建立“銀聯(lián)”pos點,鼓勵居民持卡采購、旅游、結算。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十六
背景: 每對新人都渴望有一個屬于他們的專屬婚禮,舉辦一場圓滿幸福的婚禮至關重要。而現(xiàn)今的婚慶市場可謂日新月異,但人們的需求也是在不斷改變,因此婚慶公司就面對著能否滿足客戶需求的機遇和挑戰(zhàn)。就此,應老師的要求,本人對婚慶方面的信息進行了一次問卷調(diào)查,該調(diào)查共經(jīng)歷了四個階段:(1)組織階段;(2)具體調(diào)查工作階段;(3)信息整理階段;(4)撰寫分析報告階段。具體情況如下:
掌握蕪湖市各大高校在校大學生對婚慶的了解和自己對婚慶的看法,了解蕪湖市高校大學生對婚慶公司在服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、發(fā)展方向、等方面的意見和要求,對婚慶公司的服務質(zhì)量和效果做出科學、客觀的評價,為將來的服務改革、提高質(zhì)量提供依據(jù),了解蕪湖市婚慶市場存在的機遇和發(fā)展。
調(diào)查對象:蕪湖市在校大學生(主要是在校情侶) 一般情況:這部分人大多在20-30歲之間,大約是將要步入婚姻和剛剛進入婚姻的人,對婚慶有一定的需求和了解。
20xx年05月20日----20xx年06月01日
主要調(diào)查了人們的婚姻狀況、對婚慶策劃的態(tài)度和對婚慶服務的要求以及對婚慶費用的態(tài)度等,問卷共提出了19個問題。(見附表)
本人就問卷調(diào)查結果統(tǒng)計如下:
在部分未給出圖表的問題中,根據(jù)統(tǒng)計結果可以看出,大家在選擇婚慶公司籌劃婚禮時,最想得到的服務為婚禮策劃、會場布置、司儀主持、攝像、攝影,其他服務所占比例居中;而且對一條龍服務服務需求不是很大;大家選擇婚慶公司最注重的是服務質(zhì)量,其次是價格,品牌知名度的影響不是很大。
綜合上述圖表和分析可以看出,大學生在校舉辦婚禮在未來的發(fā)展中,應該將目標定位在中端市場,而且市場潛力是比較大的。從調(diào)查問卷中可以看出,人們是否愿意聘請婚慶公司及其愿意花費的金額與其受教育的程度呈正相關關系,而且男性愿意花費的金額普遍高于女性,婚慶費用又大多是男方承擔,所以,在未來的營銷策劃中,應該在男性身上花費相當程度的精力。在統(tǒng)計調(diào)查問卷時還發(fā)現(xiàn),很多男性喜歡中式婚禮和溫馨浪漫的婚禮氣氛,女性則比較偏好中西結合式和個性化的,在做策劃方案時可以把男女喜好完美的結合,做出有創(chuàng)意的婚禮策劃。另外,70%以上的人是通過親戚朋友了解婚慶公司,而且90%多的人對服務質(zhì)量的重視多于價格和品牌知名度,因此在提高為人們服務質(zhì)量的同時,應該發(fā)掘更多的人際關系,把大學生在校舉辦婚禮推廣出去。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十七
2、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征,我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性。
3、通過開展調(diào)研,明確我系電子商務專業(yè)學生的培養(yǎng)定位,以進一步完善人才培養(yǎng)方案,以及為今后招生計劃的制訂,新增專業(yè)的設置等,提供參考意見和建議;并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價制度。
電子商務相關企業(yè)、電子商務行業(yè)協(xié)會、專家學者、畢業(yè)生
20xx年7月1日——20xx年9月1日
訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查、實地考察等方法。
(一)專業(yè)面向及人才需求分析
1.在國家宏觀經(jīng)濟層面
隨著我國經(jīng)濟結構的調(diào)整和“兩型”社會建設的需要,電子商務在各領域的應用日益廣泛而深刻。20xx年,我國網(wǎng)民人數(shù)已突破4億,其中超過四分之一的已經(jīng)開始網(wǎng)上購物;20xx年我國b2b電子商務交易規(guī)模近3萬億;20xx年網(wǎng)上購物突破20xx億元大關,占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見,中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應用的電子商務業(yè)務已進入爆發(fā)式增長的軌道,企業(yè)和市場對高素質(zhì)技能型電子商務人才的需求日益緊迫。
2.在區(qū)域經(jīng)濟中觀層面
(1)對全省的分析
廣西作為改革開放前沿陣地,在發(fā)展電子商務所需的環(huán)境、制度、技術、人才等各個方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成,我區(qū)與東盟各國之間的貿(mào)易日益密切,同時大大刺激廣西電子商務的發(fā)展。
(2)柳州市的分析
為新興城市的柳州,近年來大力積極實施工業(yè)立市、旅游強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略,電子商務必將為柳州市所實施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用,商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實施也必將產(chǎn)生大量的電子商務人才需求;另外,我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好,出口急劇增加,迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術來拓展營銷渠道,促進產(chǎn)品銷售的廣度和深度,對精通電子商務的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。
3.在我省中小企業(yè)的微觀層面
我省開始告別漫長的電子商務應用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段,開始進入了電子商務業(yè)務的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會員,以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務專員計,我省電子商務應用性人才需求將達86萬之眾,這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務應用,并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。
綜上所述,我省中小企業(yè)電子商務應用性人才的.需求,從數(shù)量上看,已經(jīng)跨過規(guī)模增長的臨界點,從質(zhì)量上看,必將迎來一個追求品質(zhì)和注重實效的挑戰(zhàn)期。因此,只要我校努力提高電子商務專業(yè)辦學水平,電子商務專業(yè)學生的就業(yè)出路就不存在問題。
(二)職業(yè)崗位群及工作任務分析
的分析,我們確定了電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務網(wǎng)站技術類崗位(如商務網(wǎng)頁設計師、網(wǎng)站維護員等)、商務營銷類崗位(如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡信息專員、網(wǎng)絡貿(mào)易專員、電子商務專員、網(wǎng)絡推廣專員、網(wǎng)絡客服專員等)。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設置,以電子商務應用類崗位作為學生就業(yè)的主渠道。
(三)企業(yè)比較注重學生的再學習能力與職業(yè)素質(zhì)
學生在進入到工作崗位之后,很多在學校里學到的知識用不上,同時還要重新學習很多工作方面的新知識,這就要求學校在向?qū)W生傳授知識的同時也應該培養(yǎng)學生的學習與理解能力。另外也有學生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實地的工作,給企業(yè)帶來了很多麻煩,這又要求學校在職業(yè)道德教育方面應該加大力度,學生在學校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。
(四)學校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異
學校培養(yǎng)的學生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象,這就要求教師應該多與企業(yè)進行交流,了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學與專業(yè)建設中,能夠培養(yǎng)出真正為社會所需要的學生。因此應該多鼓勵教師到企業(yè)進行調(diào)研及實踐活動,或請企業(yè)人員到學校來進行交流,拉近學校與企業(yè)的距離。
1.電子商務就業(yè)的出路不能寄希望于當當?shù)入娮由虅掌髽I(yè),學生的就業(yè)應該瞄準于中小企業(yè),一方面中小企業(yè)是中國經(jīng)濟的一支重要的力量,吸納了大量的人就業(yè);另一方面中小企業(yè)限于技術和資金等瓶頸,迫切需要利用電子商務手段開拓市場,拓展生存空間。因此要加強對學生網(wǎng)絡營銷能力、電子商務應用能力的培養(yǎng),從而為中小企業(yè)解決電子商務應用的實際問題。
、客戶關系管理、供應鏈的管理是目前電子商務應用的最新階段。這方面的課程訓練應予關注。
3.應該強化學生的英語和計算機應用能力的訓練。
4.注重學生各類綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高。
5.電子商務專業(yè)學生進行網(wǎng)站系統(tǒng)設計與維護的就業(yè)機會較少。企業(yè)更多的仍在使用計算機應用專業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開發(fā)或者網(wǎng)站系統(tǒng)的技術維護,但電子商務專業(yè)的學生還是要懂得一些基本的技術問題,否則會出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。
6.從事電子商務的商務人員仍會來自傳統(tǒng)的商務類專業(yè)。傳統(tǒng)的商務專業(yè)畢業(yè)生加強信息技術應用能力就能適應相應的崗位需求。企業(yè)對這些網(wǎng)絡化業(yè)務處理崗位的人才要求,仍采用傳統(tǒng)的專業(yè)技能衡量標準。
7.誠信是電子商務的基礎,必須加強學生的誠信教育。
從上述分析及其特點把握中,電子商務專業(yè)當前和今后的教學改革與建設應當注意以下問題:
1、確立教學與實踐零距離,畢業(yè)與上崗零過渡的專業(yè)改革與建設原則。
尤其要注意及時吸納電子商務活動一線產(chǎn)生的新理論、新理念、新知識、新任務和新流程引入課堂,加強實踐性教學環(huán)節(jié),培養(yǎng)學生從事實際工作能力和職業(yè)能力,使學生一畢業(yè)即可立即開展工作,適應用人單位的需要,滿足社會的需求。
2、密切關注市場對電子商務人才的實際需要及其變化。
要貫徹以就業(yè)為導向的專業(yè)建設思路,就必須及時了解就業(yè)市場新變化、新要求和新特點,根據(jù)新的情況改變專業(yè)建設思路,調(diào)整專業(yè)建設措施,修訂人才培養(yǎng)方案,結構課程內(nèi)容體系和教學實施組織模式。否則,專業(yè)人才培養(yǎng)勢必會出現(xiàn)產(chǎn)與銷不對路的問題。
3、加強專業(yè)實訓實習條件建設與管理。
在現(xiàn)有電子商務交易大廳和商務流程模擬實習實訓基地的基礎上,尤其要重視校企一體的實訓實習條件建設,加強實訓設施管理,為學生職業(yè)能力的形成和提高提供實踐機會,創(chuàng)造切實條件。
4、重視吸收一線專家,加強師資隊伍建設。
以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)為重點,以中青年專業(yè)骨干教師培養(yǎng)為支撐.以有一定比例較高水平的現(xiàn)場專家為導引,以"雙師"職稱結構優(yōu)化為突破口,以提升知識與技能素質(zhì)為紅線,全面加強教學團隊建設,優(yōu)化師資結構比例,使具有雙師素質(zhì)的教師占專業(yè)教師之比達到85%專兼職的專業(yè)教師之比達到1:1,以打造一支由教授和名師、高級技師領軍的高師德、有造詣、可實操的德藝雙磬的專業(yè)教學團隊。
電子商務教研室
20xx.9.26
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十八
高職計算機應用技術專業(yè)人才需求調(diào)研報告為適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要,掌握社會現(xiàn)有計算機應用技術專業(yè)人才狀況,了解社會未來三年對計算機應用技術人才的需求及培養(yǎng)要求,從而為確定我院計算機應用技術的培養(yǎng)目標和專業(yè)設置提供基本的依據(jù)。我們對高職計算機應用技術人才需求情況進行了專題調(diào)研。
20xx年3月,我系采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、資料收集與分析等手段,就相關行業(yè)和企業(yè)對計算機應用技術人才的需求進行調(diào)查和分析。
現(xiàn)就調(diào)研情況總結如下。
一、計算機應用技術人才需求的宏觀背景。
對計算機應用技術人才的需求是由社會發(fā)展大環(huán)境決定的,我國的國家信息化進程已經(jīng)并將繼續(xù)對計算機應用技術人才的需求產(chǎn)生重要的影響。
目前,我國計算機市場的主體仍然是行業(yè)應用市場。在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導下,行業(yè)應用市場總體上保持穩(wěn)定增長,但行業(yè)間需求不一,增長各異。國家信息化進程已經(jīng)涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設與運行,是目前和今后采購、應用計算機產(chǎn)品的主流需求。這些用人單位需要高校培養(yǎng)大批計算機應用技術人才。
計算機應用技術人才的社會需求總量在計算機行業(yè)屬于排名靠前的,每年大約需求100萬各種類型的畢業(yè)生,高職院校畢業(yè)生主要從事計算機應用行業(yè)的基礎工作,特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作,但大部分是從事計算機應用工作。
二、相關行業(yè)和企業(yè)對計算機應用技術人才的需求。
1.在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導下,我省企業(yè)信息化也在全面進行,急需企業(yè)信息化專業(yè)人才。
目前從計算機專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來劃分,大致上可以將計算機人才分為以下三類:
(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學位后)從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術與產(chǎn)品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計算機軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實現(xiàn)工作。對他們的主要要求是技術原理的熟練應用(包括創(chuàng)造性應用)、在性能等諸因素和代價之間的權衡、職業(yè)道德、社會責任感、團隊精神等。
(3)從事應用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設、管理、運行、維護的技術工作,以及在計算機與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務的技術工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統(tǒng)的工作原理,能夠從技術上實施信息化系統(tǒng)的構成和配置。
從調(diào)查結果中我們可以看出來,目前我省高校計算機專業(yè)對第(1)、(2)類人才的培養(yǎng)已有一定的基礎,而對于第(3)類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會對計算機人才的需求呈金字塔結構。例如,教育部關于緊缺人才的報告稱,到20xx年,我國需要高級計算機人才6萬人,中級計算機人才28萬人,初級計算機人才46萬人。但是,目前計算機行業(yè)從業(yè)人員的結構呈橄欖型,高級計算機人才和初級計算機人才都十分缺乏,尤其是從事計算機行業(yè)應用型工作的專門人才。因此目前的人才供應情況還遠遠不能滿足社會對計算機專業(yè)人才的需求。
產(chǎn)品需求調(diào)研報告篇十九
(一)主要收入分析
就我縣農(nóng)村來講,收入主要有經(jīng)濟作物收入、外出打工收入兩大塊。單純靠農(nóng)業(yè)收入(經(jīng)濟作物為主)的農(nóng)民不到總數(shù)的一半。經(jīng)濟作物發(fā)展起來的鎮(zhèn)(街道),農(nóng)民收入主要是靠銷售蘋果、櫻桃、葡萄等經(jīng)濟作物,經(jīng)濟作物沒有發(fā)展起來的鎮(zhèn)(街道),農(nóng)民收入主要靠在當?shù)鼗蛲獾仄髽I(yè)打工工資。
我縣是山區(qū)縣,也是農(nóng)業(yè)大縣,農(nóng)民在人口中占比達到70%,增加農(nóng)民收入是增加我縣居民消費能力的重要舉措。
全面增加農(nóng)民收入的根本還是增加農(nóng)民從土地上的收入。就我縣來說種植經(jīng)濟作物,經(jīng)濟效益不錯,有部分農(nóng)民依靠勤勞吃苦走上了富裕的道路。但是從整個面上來說,農(nóng)民整體收入不高。原因有以下幾個方面,一是我縣是山區(qū)縣,人均土地少;二是機械化程度低,農(nóng)民生產(chǎn)效率低,經(jīng)濟作物效益還好,種植糧食基本是虧本;三是土地流轉規(guī)模小,沒有規(guī)?;a(chǎn)優(yōu)勢。目前我縣種植小麥不到5000畝,在沒有發(fā)展經(jīng)濟作物的鎮(zhèn)(街道),大批良田閑置或者荒廢。
我縣是山區(qū)縣,通過近十幾年的農(nóng)機購置補貼政策的實施,農(nóng)業(yè)機械化程度越來越高。但是由于我縣人均耕地少,土地分散,種植農(nóng)藝粗放,農(nóng)業(yè)機械使用效率并不高,作用也僅僅是替代了原來的镢頭和鋤頭。
土地流轉是改變土地分散的辦法,但是目前由于土地種植效率不高、農(nóng)民固有觀念、流轉政策等因素影響,土地流轉規(guī)模并不大。
以上情況都影響了農(nóng)民收入,進而影響農(nóng)民消費能力。
(二)農(nóng)業(yè)機械方面拉動消費的亮點
目前來說,我縣農(nóng)機購置補貼供需基本穩(wěn)定,歷年上級農(nóng)機部門下達的資金任務基本完成,拉動資金投入約在*****萬元/年,其中,20xx年剩余補貼資金****萬元,應補未補的現(xiàn)象沒再出現(xiàn)。
近兩年,農(nóng)機方面一個新的消費拉動點主要出現(xiàn)在無人機的購買和使用上。
從20xx年農(nóng)機化統(tǒng)計年報上來看,我縣無人機保有量僅為***臺,自20xx年省里印發(fā)《**省20xx-2020年農(nóng)機新產(chǎn)品購置補貼試點工作實施方案》的通知后,一年的時間,我縣無人機保有量已增至***臺,上漲幅度達到了***%,而且20xx年數(shù)字會繼續(xù)攀升。
20xx年,已經(jīng)先后有**家合作社、農(nóng)機大戶來縣農(nóng)機部門咨詢無人機購買及補貼事宜,其中,位于**街道**村的**現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司已購入益佳品牌yjnf―f16型號無人機***臺,價格**萬元/臺,根據(jù)“先購機、后補貼”的政策,預計可享受農(nóng)機補貼***萬元/臺,補貼比例在40%,可節(jié)省資金**萬元,大大減輕了購買農(nóng)業(yè)合作組織的經(jīng)濟壓力。
在我縣之所以會出現(xiàn)無人機購買積極性大漲的現(xiàn)象,除了國家出臺了補貼政策之外,還有一條重要原因,歸功于我縣對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的扶持,2月份,縣政府印發(fā)了《關于印發(fā)**縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)扶持辦法的通知》,里面第五條明確規(guī)定了農(nóng)用無人機飛防作業(yè)扶持條件及補助標準,即“新型經(jīng)營主體引導植保無人機,在縣域內(nèi)進行農(nóng)作物飛防作業(yè)的,按照**元/畝次的標準給予一次性補助?!?*縣此項無人機飛防作業(yè)扶持政策的出臺在全市、乃至全省尚屬首次。補貼的政策出臺實施將進一步推進全縣農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治與綠色防控工作,助力農(nóng)藥零增長行動,使廣大農(nóng)戶降低生產(chǎn)成本,減輕勞動強度。農(nóng)用無人飛機植保飛防作業(yè)的實施將會為全縣生產(chǎn)全程機械化水平進一步提升,縣域林果增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增收做出更大貢獻。
為了確保我縣飛防作業(yè)的順利進行,我縣農(nóng)機部門將專業(yè)合作社確定為我縣的無人機試點合作社,目前,已先后為***名社員***余畝果園進行了飛防作業(yè),為我縣規(guī)?;_展飛防作業(yè)積累了經(jīng)驗,為推進山區(qū)飛防作業(yè)奠定了基礎。
(一)無人機方面。一是增加無人機補貼額度。20xx年,上級農(nóng)機部門對我縣無人機數(shù)量補貼上限為***臺,盡管有多家合作社或者農(nóng)機大戶咨詢購機情況,但因補貼額度已經(jīng)用完,購買意愿大減。植保無人機的出現(xiàn)以其高質(zhì)量、高效率、高環(huán)保的作業(yè)方式,得到許多農(nóng)戶的青睞,但由于價格高,對農(nóng)戶來說,購買成本過高,建議增加補貼額度。二是加大研發(fā)力度。隨著農(nóng)業(yè)植保無人機的普及和應用,建議國家引導各大農(nóng)藥生產(chǎn)廠家研發(fā)、出品與無人機植保結合的專用低毒低殘留低污染藥劑,通過進行無人機飛防作業(yè),降低農(nóng)藥使用量,既能解決農(nóng)藥企業(yè)未來的市場轉型問題,又能有效降低農(nóng)作物農(nóng)藥殘留和污染。三是嚴肅行業(yè)標準。我國植保無人機產(chǎn)業(yè)已經(jīng)起步,但是目前業(yè)內(nèi)并無明確的行業(yè)標準,包括無人機自身技術、性能標準和植保標準等,這不僅使得無人機企業(yè)魚目混雜,同時也不利于政府出臺確切的支持和扶持政策,阻礙植保無人機作業(yè)的發(fā)展。
(二)其他方面。一是增加農(nóng)業(yè)補貼。增加農(nóng)業(yè)補貼是增加農(nóng)民收入、增加糧食產(chǎn)量、助力農(nóng)村扶貧的重要舉措,整合農(nóng)業(yè)項目資金,規(guī)范地增加農(nóng)業(yè)補貼,是改變種植糧食不賺錢的有效途徑,也是增加農(nóng)民收入,減少貧困人口的重要措施之一。二是繼續(xù)加大土地流轉力度。制定計劃,完善政策,多管齊下,逐步增加土地流轉,建立以農(nóng)業(yè)合作社為主體的農(nóng)業(yè)服務組織,形成規(guī)?;?jīng)營,增加農(nóng)業(yè)機械的使用率。流轉土地的農(nóng)民也可以成為合作社的員工,可以通過在合作社打工獲得收入,解決農(nóng)民的后顧之憂。