制定計劃時,我們應該充分考慮到可能的風險和挑戰(zhàn),以做好應對措施。寫一篇較為完美的計劃需要思考全面,考慮到各種因素和可能的情況,確保計劃的全面性和周密性。以下是一些有效的計劃管理工具和方法,供大家選擇和使用。
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6月入職以來主要工作有:
一. 入職后主要對公司展會的客戶進行電話跟進,郵件之前丁總多少已經(jīng)發(fā)送,我的工
作主要是電話跟進,確定客戶是否有閱讀郵件以及電話里描述公司銷售的產品,介紹相關信息情況,預約拜訪,對廠家電梯產量的詢問,對產品是否有需求,能否建立合作的可能。
二. 對部分給予答復的客戶的拜訪,在丁總的帶領下對年產量20xx以上的重點跟蹤,
愛默生,歌拉瑞以及波士頓等電梯廠的相關價格的詢問,主要是在稱重裝置以及扶梯的相關電機的價格比較。
三. 對公司銷售產品的整理與價格的明確,主要問題在于現(xiàn)有的價格是以三菱的供應物
料號,而公司的產品是以工廠的生產號為代表,關于兩個之間的對應表格在海安劉翠蘭手里,已經(jīng)電話郵件過去,答應近期給到我,但是還是需要跟蹤,計劃7月第一周完成。 7月的工作計劃主要有:
一.盡快整理出公司的產品價格表,這樣才可以有針對的推薦各個電梯廠需求的相關配件,
目前電梯廠家因為前景光電的稱重出現(xiàn)問題,是我公司產品推出的契機,但目前存在的問題在于市場上大部分廠家設計的稱重都是在電梯底部,與我公司的產品安裝及設計不同,推薦時可能會出現(xiàn)部分沖突而增加難度,但是考慮還是有可能的,關鍵在于前景光電出現(xiàn)問題的輕重以及我們跟客戶的客情關系。
二.對于電梯整梯廠家要抓緊跟蹤,主要有上海東芝,迅達,通力以及蘇州南潯地區(qū)的量產
3000左右的電梯廠家主要有愛默生,富士精工,德奧,帝奧,克萊斯,通用等,
三.集中精力對生產曳引機的廠家的推進,現(xiàn)在市場上大部分的電梯制動器還是以整體曳引
機采購方式為主,除了部分大的電梯廠有自己開發(fā)生產的能力,大多數(shù)還是以打包的形式購買,所以我們的機會在于曳引機生產廠家,地區(qū)配件的供應商等其他跟制動器關聯(lián)的廠或者人。
具體工作安排:
1. 聯(lián)系上海的幾家大的電梯廠如:東芝二次拜訪,永大初次拜訪。迅達初次拜訪
2. 蘇州地區(qū)的二次拜訪:威特電機,臺菱電梯以及南潯地區(qū)區(qū)域供應商聯(lián)系起來
3. 各個曳引機生產廠家的電話信息的收集或者考慮陌生拜訪
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詳細擬定一周的學習計劃或一個月的學習計劃,貼在書房的墻上,確實對激發(fā)貫徹計劃的意志有積極的作用。但如果不緊緊抓住每一天,認真制訂日計劃,周計劃、月計劃自然就會落空。
制訂各種計劃時要根據(jù)學年計劃分解學期計劃,根據(jù)學期計劃分解月計劃,再將月計劃的.任務目標分解落實到周計劃、日計劃中。這種先長計劃后短計劃的方法,適用于思考問題比較全面、比較認真求實的同學。
有的學生辦事好拖拉,喜歡空想,好高騖遠,不妨現(xiàn)制訂日計劃,執(zhí)行一段時間覺得可以了,再定周計劃、月計劃、學期計劃。
因為好拖拉的學生中途如有一兩天偷懶,整個計劃就很可能“癱瘓”而無法繼續(xù)執(zhí)行,這樣就非得重新擬定一次不可。反復重新擬定學習計劃的結果,就是讓你無形中陷入“學習計劃乃是為廢棄而制訂”的錯覺。如果不廢棄,非執(zhí)行不可,又可能被計劃束縛的透不過氣來,陷入類似“計劃偏執(zhí)癥”的困境。
人如果到了這種地步,就完全不知學習計劃是為何而制訂的了,只為如何完成計劃而用功,反倒把學習效率的提高拋到了腦后。
有一位時間管理家說:“不管如何,要達到生活的組織化,不可或缺的是擬定一天的生活計劃,而不是長期的計劃”這話對于愛拖拉、愛空想的人來說顯然是有說服力的。
專家所主張的擬定每一天生活計劃的方法,是設置一本“計劃簿”,經(jīng)常放在隨時可以看到的同一個地方,比如放在自己書桌的指定位置。每天一早或前一天晚間,就把當天要做的事逐條列在計劃簿里。一天過去以后再檢查所列項目是否已經(jīng)照計劃執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)有遺漏或沒有執(zhí)行的事,要立刻把它重新列入第二天的頭一項。像這樣管理好自己每天的行動,將自己的生活組織起來,是好拖拉、好空想的同學用功的第一步。
對于有一定自制力的同學來說,用不著設置一本“計劃簿”,每天都逐條列計劃,否則會陷入教條主義的泥坑,適得其反。其實每天做幾件事,早晨用腦子想一想,在腦子里拍一下順序也就可以了。
這里所說的每位同學都要制訂的日計劃,其實只是每天的作息時間表。時間表兩份,一份是上學時執(zhí)行的,一份是雙休日和假日時執(zhí)行的。
下面是一位同學上學時的作息時間表,供大家參考:
上午:
5:50--5:55 起床,整理床鋪、房間
5:55--6:10 洗漱,室內健身
6:10--6:30 早飯,簡單家務
6:30--6:50 上學路上,思考全天自習安排和背英語單詞
6:50--7:30 早自習
7:40--12:00 上課,做廣播體操、眼保健操等
12:00--12:20 午飯
下午:
12:20--1:35 睡午覺
1:40--2:00 上學路上
2:00--2:40 上課
2:50--3:00 練氣功
3:00--3:40 自習
3:40--4:40 仰臥起坐,俯臥撐,長跑,活動
4:40--5:20 自習
5:20--5:40 放學路上 5:40--6:50 放松
晚上
6:50--8:50 自習
8:50--9:30 室內仰臥起坐 9:30 休息
備注:
1. 上學路上可開展背單詞的活動。
2. 自習時間要計劃好內容來學習。
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為進一步抓好醫(yī)療護理質量,提高護理人員業(yè)務技術水平。20xx年血透室護理工作要以抓好護理質量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著”以病人為中心”,以“服務、質量、安全”,為工作重點的服務理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。制定20xx年護理質量工作計劃如下:
一.進一步規(guī)范規(guī)章制度及工作流程。
1.根據(jù)衛(wèi)生部《血液凈化標準操作規(guī)程(20xx版)》要求,結合我科實際情況,規(guī)范各項規(guī)章制度、工作流程、操作流程,確保血液透析室工作正規(guī)化、規(guī)范化、常規(guī)化、制度化。
2.制定透析風險預案和緊急突發(fā)事件的處理預案,認真學習,使血透室護士都能熟練掌握。
3.建立完善的護理質量監(jiān)控體系,科室質控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進,定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。
二、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
1.透析時患者血液處于體外循環(huán)中,因此護理安全工作為重中之重。所以要求透析病人在透析過程中醫(yī)生護士必須全程陪護,并且保證每個班次必須有兩個護士在崗,相互檢查,包括穿刺部位有無滲血、機器設定的治療參數(shù)是否準確、抗凝劑及其他藥物的用量。密切觀察患者透析中的病情變化,時時監(jiān)測病人生命體征,及時發(fā)現(xiàn)透析不良反應,機器異常報警及穿刺部位滲血等情況并能及時處理,確?;颊呱踩?。
2.做好水處理機、透析機的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作,做到醫(yī)師護士技師隨時溝通,保持機器正常安全運轉,保證患者安全和高質量透析。
3.重視安全教育,組織學習護理安全管理制度,加強督促指導,檢查護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、技術操作規(guī)程,落實各崗位職責,根據(jù)科室具體情況,制定各種應急預案制度并演練常規(guī)應急預案的處理程序,確保護理安全,提高護理質量。
4.建立護理缺陷如實登記、報告制度和管理制度,對出現(xiàn)的護理缺陷分析發(fā)生原因,及時組織護理人員討論、學習,吸取教訓,提出改進措施,并及時上報護理部。護士長堅持嚴格督查各項工作質量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取措施,使護理質量事故消滅在萌芽狀態(tài)。
5.加強急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。作到班班交接時認真核對、做到帳物相符,每周加強各種搶救儀器的性能和安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保證搶救物品處于完好備用狀態(tài),護士長每周檢查1—2次。
6.加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。
7.組織學習相關法律法規(guī)知識,增強護士的風險意識及防范意識。
三、加強院內感染管理,認真做好消毒隔離工作。
1.加強醫(yī)院感染知識的培訓,組織護理人員學習《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院消毒技術規(guī)范》、《血液凈化標準操作規(guī)范(20xx版)》,加強消毒隔離檢查。
2.保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔,每日按時消毒,做好水機、透析機的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作。
3.嚴格按照血液凈化感染控制操作規(guī)程對透析用水、透析液定期檢測并做好記錄。
4.嚴格執(zhí)行無菌操作技術,防止院內感染,透析病人做到一人一針一管執(zhí)行率100%,一人一床一用一更換執(zhí)行率100%,透析消耗品、醫(yī)療廢物按規(guī)定集中處置率100%。
四、加強護理人員在職教育,提高護理人員的整體素質。
1.采取多種形式不斷學習鞏固基礎知識、扎實基本操作,同時還要寬視野、掌握先進技術、不斷與其他醫(yī)院同行進行交流,熟知血透常見并發(fā)癥的臨床表現(xiàn),熟練掌握各機型操作與報警處理。
2.堅持每月在科內舉辦護理知識、新業(yè)務新技術、專業(yè)
技術培訓,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
3.加強護理人員考試考核,要求理論考試合格率95%、護理技術操作合格率95%。
4.鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)。鼓勵護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文1—2篇。
五、做好血液透析患者的健康宣教
1.對患者護理實行責任制,要求分管護士根據(jù)所管病人開展健康宣教工作、并提供相關健康教育資料。
2.鼓勵護士通過有趣、通俗易懂等各種不同形式向透析患者及家屬提供健康教育。
3.通過詢問病人及家屬、檢查患者對疾病知識了解度,評估護士的健康教育工作。
六.進一步規(guī)范護理文書書寫。
1.護理文書書寫從細節(jié)抓起,每份護理文書做到書寫認真、及時、規(guī)范。
2.重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要客觀真實、準確、及時完整,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。
3定期進行護理記錄缺陷分析與改進,強調不合格的護理文書不歸檔,確保護理文書合格率100%。
七.工作量與經(jīng)濟指標
1.病人收容:增加20%。
2.治療人次:增加20%
3.機器使用率:使用率保持在80%以上。
4.科室收入:總收入遞增20%,門診治療收入遞增10%。
20xx年我科全體護理人員將在院領導和護理部的領導下,與醫(yī)生緊密配合,保障醫(yī)療安全,提高護理質量,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
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一、保險,養(yǎng)老保險20xx年的繳費核定,包括偉福(開發(fā)區(qū))、江盛(讓胡路),月初辦理保險的增減,月末(27—30)偉福(開發(fā)區(qū))、江盛五險的明細拷貝,如果時間調整,月初(1—5)日考取。
二、公司文化墻設計方案的制定及與廣告設計工作室落實完成。
三、月末(30日)考勤機考勤記錄的導出,1—10日做員工2月份考勤明細,做好員工的請假記錄,根據(jù)考勤做好員工的伙食補助統(tǒng)計,根據(jù)考勤做好員工的午餐補助及公交補助。
四、員工招聘。在合作的人才網(wǎng)上發(fā)布公司各崗位需要招聘的人員信息,每天更新,依據(jù)各部門經(jīng)理的日常工作安排,約好面試時間,做好面試人員的登記,人才儲備。
五、各項通知,制度制定發(fā)布及實行與監(jiān)督,行政文件、各部門文件打印和下發(fā)。
六、會議安排及記錄紀要,會議紀要的打印及下發(fā)。
七、辦公用品的統(tǒng)計、采購、發(fā)放。根據(jù)各部門遞交的采購申請,結合物品的庫存情況,呈交到總經(jīng)理處,按批示,進行采購,做好物品的出庫入庫登記,做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
八、江盛,偉福資質的宣傳資料整理,與印發(fā)。
九、公司車輛的日常行車管理,各部門用車的派發(fā)。
十、各辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督,總經(jīng)理辦公室及會議室的日常打掃。
十一、大慶晚報每日的領取與報送。
十二、公章的管理工作,公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行公司公章使用制度,做到不濫用公章。
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為了進一步提升自己的工作效率及工作水平,特制定以下工作計劃:
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提升自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶實行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
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達成方案:
(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。
(2)通過社會關系,展開團購工作。
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃。
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況。
(3)協(xié)調社會公共關系,各方面相關單位打點應酬。
(4)展開團購工作。
(5)調整員工關系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案。
(6)與每個員式單獨雙向溝通,贊美感謝與派紅包。
(7)大店開董事會,通報一年工作狀況和營銷狀況。
(1)檢討“三八”明星終端會的方案。
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在現(xiàn)代經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下,人們的追求也在不斷提高,銀行個人信貸業(yè)務發(fā)展駛入快車道。但是在銀行業(yè)務快速發(fā)展中,由于各方面原因給銀行個人貸款的回收帶來了困難。為此,銀行信用需要采用一些必要措施來催收個人貸款的及時回款,從而保證銀行業(yè)務的正常運作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個人貸款的催收方式有很多,如:短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點對方便快捷的電話催收進行探討。
(一)受到目前經(jīng)濟發(fā)展形勢的影響,國家貨幣政策趨于收緊形勢,致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動緊張,從而不能及時歸還個人貸款。
(二)由于開發(fā)商的原因,一些按揭客戶意識到自身權益無法保障,在權益厘清前拒絕還款。比如,一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤,因報建等原因遲遲不能將房屋或產權證提供給客戶,導致兩者之間產生糾紛,造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費者是外地人口,在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個體工商戶的經(jīng)營活動驟減,導致資金的緊張,而產生還款逾期的情況。
個人貸款具有金額小、批量大等特點,對于個人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進行個人貸款催收,電話催收時需要注意一些事項來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時要有禮貌、有耐心。禮貌是每個人應有的基本美德,而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因,例如由于國家信貸政策或利率政策變動,而客戶又未能及時收到相關信息,從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形,銀行催收人員在電話催款時,要認真耐心地回答貸款客戶的每一個問題,包括銀行和國家政策變動的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動態(tài)關注客戶的信息,并對其聯(lián)系方式及時進行維護和修訂。電話催收,最主要和最有效的路徑就是能夠時刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時更新和維護客戶聯(lián)系信息,在聯(lián)系到客戶時盡可能讓客戶多提供幾個聯(lián)系號碼。在電話結束后,要及時在個人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式,以提高電話催收的.效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強個人貸款相關業(yè)務的學習,提高業(yè)務素質和問題處理能力。比如:客戶委托扣款存折丟失,還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應怎么處理等等,這些都需要銀行催收人員通過不斷學習,及時掌握個人貸款相關業(yè)務知識,并能夠很好地運用到實際操作中,才能達到為客戶提供更好貸后服務的目的。
(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄,并及時告知相應的解決方法。電話催收時,客戶可能會對疑惑的問題進行提問,比如:客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個人信貸政策制度是否變動等。對于客戶的問題,銀行催收人員要及時做好記錄,認真回答,并對客戶疑惑的地方進行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時,對客戶提出的問題要做出電話回訪,了解客戶相關問題的解決情況,若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進行咨詢。若客戶已及時歸還貸款,銀行催收人員要表示誠摯謝意,并溫馨提示下次歸還貸款時間。客戶對電話催收方式的理解和合作,及時還款,在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個人逾期貸款的一種方式,由銀行催收人員從個人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息,逐一進行撥打直至客戶還款或銀行轉用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
(一)事先做好資料準備工作。在進行電話催收貸款前,要把客戶的相關資料搞清楚,同時準備一支筆和一個筆記本。在電話催收時客戶一般都會問及有關他個人貸款方面的問題,例如他的貸款金額還剩多少,這就需要催收人員及時從個人貸款系統(tǒng)中調取數(shù)據(jù)。若是提前做好準備,便可以快速回答客戶問題??旖?、準確的工作效率將會給客戶一個好的印象,有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題,并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答,記錄的內容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進行。
(二)及時催收,使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習慣。個人貸款的催收工作務必及時,越及時成效越明顯。根據(jù)實踐證明,在個人貸款逾期日的第二天開始,逐個進行電話催收,不但可以及時了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀,根據(jù)不同的情況結合實際采取相應的措施,還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習慣。
(三)選擇恰當?shù)拇呤諘r機。在恰當?shù)臅r間進行電話催收貸款,可以增強催收的效果,反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時候,這時一般是人心情最佳的時候,能使電話催收收到最佳成效。
小班每月評語。
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我班共有學生xx人,這些學生學習認真、思想純樸,進取心強。本學期我班的基本目標是:建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍,全體同學都能樹立明確的學習目的,形成良好的學習風氣;培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范,弘揚正氣,逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。
貫徹《關于加強未成年人思想道德建設的若干意見》和中小學德育工作條例,實施《公民道德建設實施綱要》,踐行“社會主義核心價值觀”。以學生良好習慣的養(yǎng)成為主線,以班集體建設為重點,以課改科研為德育的新的生長點,通過開展豐富多彩的'實踐性活動,促進學校德育工作的蓬勃發(fā)展。
1、深入愛國主義、集體主義和中華傳統(tǒng)美德教育,加強學生行為規(guī)范,養(yǎng)成良好的行為準則:用身邊事例,對學生進行誠信教育、利用班會、校會將行為規(guī)范訓練落到實處、教育學生不賭博,遠離。在班中“設崗位,定專人”,加強行為規(guī)范的檢查和監(jiān)督。
2、抓好班級一日常規(guī),杜絕遲到曠課現(xiàn)象,抓好課堂紀律,提高效率。
3、利用班級刊物對學生進行思想教育,發(fā)揮學生的主觀能動性,激勵學生。
4、通過組織班級活動培養(yǎng)學生的集體觀念,增強班級凝聚力。
5、定期開展學習活動,培養(yǎng)學生良好的學習態(tài)度和方法。
6、組織學生積極參與學校的各項活動,力爭在各項活動中取得好成績。
7、配合學生科加強學生衛(wèi)生保健和心理健康教育:抓好班級的室內衛(wèi)生及包干區(qū)衛(wèi)生;平均每周兩次下宿舍檢查宿舍衛(wèi)生,要求學生加強個人衛(wèi)生習慣,防止傳染病的發(fā)生。
8、定期與學生談心交流,了解學生的思想動態(tài),及時疏導解決學生的問題。
9、開展家庭教育指導工作:積極與學生家長進行聯(lián)系與溝通,多角度進一步了解學生。尋求在實際工作中獲得家長的支持。共同對學生進行教育。
三月份
1、做好學生報名工作。
2、抓好班級一日常規(guī),杜絕遲到曠課現(xiàn)象,抓好白托紀律,提高效率。
3、挑選班干部,制訂班活動計劃,強化常規(guī)管理條例。主題班會:入學感想。
4、開展“我讓父母感動”的孝心活動。
5、參加校園藝術之星的選拔。
四月份
1、行為規(guī)范教育:講文明,講禮貌。
2、號召班級學生爭做合格學生。
3、參加“尋找英烈足跡”活動。
4、參加主題隊會活動。
5、組織藝術節(jié)活動。
五月份
1、環(huán)保小制作比賽。
2、年級藝術節(jié)活動。
3、“綠色網(wǎng)絡”知識講座。
4、組織學生參加藝術之星比賽。
六七月份
1、藝術節(jié)及慶六一活動。
2、心理健康教育展示活動。
3、期末總結評優(yōu)。
4、總結復習,迎接期考。
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美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認為自己的工作很容易干,只要四肢健全,誰都能做,這是錯誤的概念,美容顧問工作職責。實際上,美容顧問是一門很深奧的學問,要成為一名優(yōu)秀的美容顧問,必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓練。
身為一名美容顧問,不僅要熟識公司的產品知識,時尚資訊,還要有著良好的人際關系,更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論何時,美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點,提供真誠熱情的服務。要知道:你們不僅僅是售貨員,更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才,她不但雙手要敏捷,雙腳要勤快,而且頭腦要清楚,心靈要開放。我們說:使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術家,只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。
1、從商場及企業(yè)內部的角度:
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,但不管怎樣,唯有企業(yè)發(fā)展的總目標實現(xiàn)后,個人的目標才能圓滿實現(xiàn)??梢哉f商場是美容顧問進行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我,積累經(jīng)驗,為未來的發(fā)展奠定堅實的基矗要知道,三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益,美容顧問就應該充分珍惜這份工作,力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點:
積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質。
良好的人際關系;善于與同事合作達成業(yè)績目標;服從領導。
熱誠可靠;有獨立的工作能力虛心學習,虛心接受批評。
具有創(chuàng)造性;熱愛工作。
2、從顧客的角度。
由于美容顧問直接與顧客接觸,其一舉一動、一言一行直接關系到顧客對商場的感受;而且,顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者,所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時,從顧客的反饋中,還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點:
外表整潔;。
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;。
顧客是美容顧問的衣食父母;。
顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;。
顧客是銷售的一個組成部分,不是局外人;。
顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人;。
因此,顧客至上,顧客是上帝,顧客永遠是對的,管理制度《美容顧問工作職責》。
小班每月評語。
鞋店店長每月總結報告。
超市店長每月總結報告。
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201x繼續(xù)以“安全第一,預防為主”的安全方針為指導思想,切實抓好安全生產管理工作,確保實現(xiàn)市交通局下達的安全生產管理目標,以下為本年度安全生產規(guī)劃:
一、安全目標
201x年安全生產工作的目標是:
1、杜絕死亡、重傷事故;
2、杜絕機械設備重大事故;
3、杜絕火災事故;
4、杜絕食物中毒和重大傳染病事故;
5、輕傷事故率不超過3‰;
6、維護現(xiàn)場達標率為100%;
7、三級安全教育率為100%;
8、所承修的維護項目符合文明安全維修服務評比標準的要積極爭創(chuàng)文明單位。
二、安全生產責任制
患,監(jiān)督安全生產責任制的落實。
2、為進一步確?!罢l主管,誰負責”及“管生產必須管安全”的原則,高速公路養(yǎng)護處質安部將嚴格按管理辦法的要求與各部門、各班組負責人簽訂安全生產責任書,層層落實安全生產責任制。
3、重新修訂安全生產管理制度、監(jiān)督檢查各項目的安全管理體系,安全生產管理制度的建立與落實情況。做到責任明確到人,考核落實到人,日常管理要做到“五到位”,即:組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。
三、安全教育
為使安全生產深入人心,人人樹立“安全第一,預防為主”的思想,養(yǎng)護處質安部將健全安全生產教育制度,定期或不定期進行安全教育,對養(yǎng)護處全體員工進行年度安全教育培訓工作,養(yǎng)護處將根據(jù)《安全生產教育培訓制度》對勞務人員進行三級安全教育培訓。
四、安全檢查
養(yǎng)護處質安部將對所有養(yǎng)護項目進行安全生產檢查、平時則根據(jù)季節(jié)變化開展各項專項安全生產的檢查工作,如季節(jié)性安全檢查、防雷電、防火、防中暑等,發(fā)現(xiàn)問題后開展檢查限期整改、并跟蹤復查整改效果。
五、安全生產例會
根據(jù)公司《安全生產例會》制度,定期召開安全生產例會總結、解決、布置安全生產工作。
六、貫徹執(zhí)行職業(yè)安全健康管理體系
按照職業(yè)安全健康管理體系文件要求,開展工作確保三標體系
的正常運行。對職業(yè)安全健康有關法律,法規(guī)和其他要求進行收集、并組織編制應急預案和程序準備實施應急演習,保證若在維護生產中發(fā)生突發(fā)事件能迅速、高效、有序地進行應急處理工作。養(yǎng)護處嚴格按照程序文件的要求落實安全生產工作,確保所屬養(yǎng)護項目順利通過內審及外審。
七、重大危險源的管理
根據(jù)各個養(yǎng)護項目的不同特點,各養(yǎng)護項目應建立各項目的危險源清單,同時“重點問題重點管理,重點問題專人管理”,制定相應的管理制度。
八、開展“安全生產月”活動
養(yǎng)護處質安部將開展“安全生產月”活動。著重加強各級領導干部的責任教育,加強安全管理人員的業(yè)務教育,加強各個工作崗位操作規(guī)程,遵章作業(yè)教育,以形成濃厚的安全生產氛圍,將“安全工作”這個核心思想落實每一項工作,提高廣大員工的安全意識和預防事故的能力。
九、201x年各項安全工作重點
201x年各項目根據(jù)自身特點在安全工作方面要有側重點,有針對性的開展安全教育及技術交底,落實好各項安全防范措施,安全工作重點如下:
1、建立健全安全生產規(guī)章制度,落實安全生產責任制。
2、建立安全生產保證體系。
維護完畢后座好驗收工作。
4、項目部的專職安全員負責對維護過程的安全生產進行檢查、及時糾正違章、督促安全隱患整改。
5、對新進場的維護人員進行三級安全教育,建立三級安全教
育卡。
6、有關部門及項目部加強對維護現(xiàn)場安全工作的檢查,開展定期、不定期、專項檢查,及時督促項目部隊存在的隱患進行整改。
7、維護現(xiàn)場建立義務消防隊消防制度,加強用火管理,定期對維護現(xiàn)場的防火工作進行檢查。
8、夏季維護做好防汛、防雷、防暑工作;冬季維護做好防凍、防滑、防火、防煤氣中毒。
9、根據(jù)本養(yǎng)護處養(yǎng)護工程特點,制定突發(fā)事故應急救援預案,并報有關部門備案。
10、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展安全大檢查,加強安全值班、確保節(jié)日安全。
11、做好內業(yè)資料,配合好各部門迎接“201x年國檢”。
20xx年各養(yǎng)護項目都必須時刻將“生產必須安全”這個核心思想落實到每一項工作當中,提高員工的安全意識,切實防范事故的發(fā)生,確保公司年度安全生產目標的實現(xiàn)。
醫(yī)保科每月工作計劃篇十一
每月工作計劃模板,在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備,下面帶來每月工作計劃范文,歡迎閱讀參考。
(一)營銷部總監(jiān)
崗位名稱:營銷部總監(jiān)(director of marketing department)
直接上司:酒店總經(jīng)理
直接下屬:客戶經(jīng)理、美工、部門文員
職務概述
全面負責營銷部的管理工作,負責制定及落實酒店營銷策略方案,通過公關宣傳、營業(yè)推廣及各種方式的促銷,以確保達到酒店所下達的的既定經(jīng)營預算指標。
崗位職責
1、負責擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略。
2、負責擬定市場拓展及推廣工作的行動計劃。
3、 負責酒店的廣告策劃宣傳工作。
4、負責組織實施酒店既定的營銷方案,并根據(jù)市場的變化作相應的策略調整,以達到最佳銷售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報工作進度。
5、負責酒店銷售公關資料的收集、積累,文件、材料的整、編寫等工作。
6、負責與房務部、餐飲部等部門協(xié)調共同制定客房、餐飲等價格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對合同協(xié)議進行一次修訂。
7、負責與財務部協(xié)調審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項。
8、負責每年定期參與重要的國內外旅游行業(yè)展銷會,加強酒店對外宣傳。
9、負責建立合作緊密、高效能的營銷隊伍,充分發(fā)揮每位成員的潛能。
10、負責制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開拓有潛質的新客戶并簽定商務合約。
11、廣泛開展市場調研,收集顧客意見,制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。
12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營部門負責人及銷售人員參加的營銷例會,以便協(xié)調、修訂、檢討有關改善酒店的經(jīng)營狀況,全面做好營銷工作。
13、堅持向下級提供長期性培訓,加強營銷人員的信心與效能。
14、有計劃推出各種形式的公關活動,并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。
定期邀請記者采訪,以擴大酒店的知名度。
15、負責組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關系,取得他們的支持和幫助。
16、負責檢查酒店的廣告宣傳內容有無差錯、是否美觀、設計是否高雅、與酒店格調是否相符等。
17、負責建立公關銷售業(yè)務檔案,以便查閱。
18、負責與有重要客戶保持良好的商務往來,定期拜訪旅游代理機構要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負責人、政府部門的重要客戶,征求客戶的意見,增進了解、加強合作。
19、 負責組織和參加vip客人的接待。
20、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針,定期向總經(jīng)理上交市場報告,并提出相應對策。
21、根據(jù)酒店的近期和遠期經(jīng)營目標和規(guī)劃,負責整體銷售工作,招攬客源,負責商務市場的業(yè)務拓展和方案實施。
做好市場周密分析,選好銷售市場和銷售對策。
22、協(xié)調好營銷部與酒店各部門的關系,使各個工作環(huán)節(jié)順利運轉。
23、 親自迎接所有大型會議之主辦人。
24、利用一切機會和場所進行公關活動,如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動。
隨著11月份的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段,回顧這一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業(yè)務知識。
基于本人是第一次接觸房產銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟,特對12月分工作制定以下房產銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。
一.宗旨
本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。
制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
二.目標
1. 全面、較深入地掌握我們“產品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標
三.工作開展計劃
眾所周知,現(xiàn)代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。
服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。
正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。
挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。
了如指掌
6..對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法。
克服困難、調整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結和摸索中前進。
四.計劃評估總結
在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。
自10年03月入職以來,不覺已半年有余。
在同事及公司領導的關懷下,我們銷售工作的開展有了一定的成效,但也存在許多的問題與不足。
適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn),作為銷售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好,以不辜負同事及領導的信任與支持。
下面我將從以下四個方面來進行闡述,請公司領導給予修正。
201*年可謂白酒行業(yè)的“新” 挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)一:中青年消費者的理性消費對白酒市場容量的致命打擊;
隨著人們生活水平的提高,對健康與品味的要求也越來越高。
消費者在消費中考慮更喝好點”成為真正的白酒消費趨勢,也就是只存在一定的中高端市場份額。
挑戰(zhàn)二:政府的可作為將進一步真正影響到宏觀政策對白酒整個行業(yè)的發(fā)展方向
在很多情況下,國家的宏觀政策影響著能夠決定一個行業(yè)的發(fā)展命脈。
自九十年代中后期起,國家為了順應消費潮流以及考慮到資源、環(huán)保方面,國家先后制定了計價、計量征稅,純糧固態(tài)發(fā)酵白酒行業(yè)規(guī)范等等宏觀政策調高進入門檻等方針政策限制高度酒的發(fā)展。
白酒行業(yè)特殊,如果國家的政策真正落實到位的話,白酒企業(yè)將至少一半以上面臨倒閉。
消費者同樣很難看到白酒行業(yè)的新面孔的出現(xiàn)。
蛋糕越來越小,肥肉也變成燙手山芋。
白酒行業(yè)在未來五年中,很難出現(xiàn)新的真正意義上的“黑馬”。
白酒行業(yè)的競爭將是建立在以資本為核心的整合營銷競爭,更多的區(qū)域“實力”企業(yè)將在資本大鱷面前敗下陣來,白酒行業(yè)“比得是實力”更為凸現(xiàn)。
201*,白酒行業(yè)發(fā)展“新”格局
受近年宏觀政策以及白酒消費者消費行為的影響,國內白酒企業(yè)為規(guī)避從價、從量復合計征的白酒消費稅,紛紛壓縮、減產中低檔白酒。
在目前的稅收體制下,白酒企業(yè)必然會面臨這樣一個選擇:若謀利,則須斷臂圖存,砍掉低檔酒,“另謀高就”。
這其實便為白酒的高端市場或奢侈白酒的興起鋪就了一條必然之道。
有競爭必然有輸贏。
適者生存的游戲規(guī)則在白酒行業(yè)更為顯著。
綜合以上所說,我們?yōu)o州老窖精品頭曲將處于一個挑戰(zhàn)極大,競爭市場激烈,但同時存在有好多機會的狀態(tài)。
面對本年順德的350萬銷售任務,感受到無比的壓力,在壓到紛天黑地的同時我們又存在希望的光明,最要取決于我們團隊合作及公司的策略。
有明確的發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)戰(zhàn)略采取適時的營銷策略。
任務側不難達到,在遇到更強大競爭對手面前,也不會退出這場洗牌運動。
以安徽口子窖為代表的徽酒“終端為王”的市場操作,以金六福為代表的文化營銷,以五糧液為代表的品牌營銷,以郎酒為代表的'商超營銷模式無不在激烈的白酒市場取得了不俗的業(yè)績。
“贏在模式”是近五年白酒行業(yè)的主旋律。
我們應該也以“終端為王”的市場操作來操作。
一個顯而易見的真理是:絕大多數(shù)消費者是在商店中購買商品的,如果廠家無法使消費者在零售店中看得到、買得到、樂意買、愿意再買,那么,產品就永遠賣不出去。
以終端場所帶動影響渠道的銷售,從而增加產品的銷售,以達成銷售量的效果。
首先把350萬的任務細分開來:剩下10個月的時間,每月做好銷量拆分,準確清楚自己的工作內容和狀態(tài)。
(7月 萬,8月 萬,9月40萬,10月40萬,11月50萬,12月45萬,1月45萬,2月20萬,3月30萬,4月32萬,5月30萬,6月25萬) 面對這些重大的任務量,我們必須要再將它拆開到每鎮(zhèn)每人每客戶。
01財年在不知不覺的已經(jīng)走過2個月,剩下的只有短短的10個月時間,任務之大、時間之短令到我們感受到無比的壓力。
同時這個也必須每個兄弟來配合才能完成,以下我先將剩下的每月重點工作拆分開來:
9月工作重點是中秋節(jié)前的促銷活動。
讓酒樓,酒行,分銷商和經(jīng)銷商都充分利用好活動進貨。
10月必須把勒流和龍江2個鎮(zhèn)開發(fā)出來,為旺季的銷量做好準備工作。
增加業(yè)務人員2名,配備促銷下姐4個,以作為新開發(fā)區(qū)域拉動新開發(fā)場所拉動之用。
加快場所的動銷,陪合好銷售業(yè)務的良性發(fā)展。
做好調價后的善后工作,了解客戶的反應。
11月開始踏入旺季,將有銷量的場所再搜一遍,把所有的銷售機會都挖出來。
開展黃、白金場所打造競賽,采用未位罰,第一賞的原則刺激個兄弟的工作積極性,提高士氣。
增加場所的銷量,打擊其他競爭對手,鞏固重點終端的銷售量;
12月強勢的終端拜訪,客情增加,做好元旦的小旺季準備工作。
一年工作下來,很多企業(yè)都用年底這個月的時間去跟客戶做拜訪、答謝等等,所以圍餐的機會不斷增加。
所拜訪發(fā)燒友和煙酒行促銷在本月是一項重點工作。
1月全年重頭戲的時候,為春節(jié)促銷做好充分的準備工作。
一年之計在于春,新的一年,新的開始。
鼓勵和刺激伙伴們的工作士氣,提高他們的積極性。
安排促銷員循環(huán)拉動場所,消化庫存;
2月保持假期時候不斷貨,迅速恢復工作狀態(tài),。
了解客戶的庫存,永遠保持于安全線上。
失去的銷量將永遠無法補回來;
3月天氣還比較泠,將網(wǎng)點的庫存再清點一次,清出銷量。
篩選網(wǎng)點,建立有效的固定拜訪客戶表,為淡季做好結實的基礎工作;
4月清明時節(jié)雨紛紛,狠拿圍餐。
5月5.1黃金周,天氣開始轉熱,開始調整狀態(tài)。
關注其他競品在淡季時場的動作,做好知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
6月總結全年,將一切有可能產生銷售量的機會都把握好,盡最大的可能完成公司下達的銷售目標。
全力以赴,做到最好;
以上是我01財年的一個具體工作安排,請公司領導審批指導工作。
希望在以后合作的日子里面有其他意見不合跟還有進步空間的地多多指教。
為了完成以上的銷售目標我們必須制訂更多的獎勵方案,刺激兄弟們的工作積極性,提高工作的效率,完成目標。
終端網(wǎng)點必然是我們完成任務的主戰(zhàn)場,要完成我們也必須贏在終端才是我們正確的選擇出路的方向。
建立好完善的終端管理制度,幫助各伙伴完成各自的銷售任務,提高弟兄們的收入,從而增加他們的積極性和配合性。
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一、人才招聘。
2、建立人才簡歷庫,為人才儲備和后期的人員招聘奠定基礎。
3、根據(jù)招聘需求選擇合適的招聘渠道,盡量縮小招聘周期,滿足公司人員需求。
二、優(yōu)化公司的人事行政制度。
1、建立《勞動合同管理制度》-----完成時間4月中旬左右。
2、《年休假管理制度》-----完成時間3月份。
3、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當場發(fā)現(xiàn),當場進行處罰,抽檢次數(shù)每周至少兩次。
三、完善薪酬福利體系。
1、制訂對外具有竟爭性,對內具有公平性的薪酬結構。
2、建議對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
核心員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者,要有效激發(fā)關鍵員工的斗志,激勵他們保持最佳績效是關系到企業(yè)能否完成全年經(jīng)營指標的關鍵所在。這里主要從兩個方面入手核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業(yè)的關鍵績效指標,并由此確定核心員工的績效指標,根據(jù)工作年限和績效達標情況給予薪金調整。另外可以增加工齡工資,提高核心員工的忠誠度與穩(wěn)定性。他們是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力,有時甚至決定企業(yè)生死存亡。這種唇亡齒寒的依存關系,決定了對核心員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案。
四、勞動合同管理制度的制定和落實-----4月中旬。
為了保障勞動者與單位的共同利益,減少和防止發(fā)生勞動爭議。結合公司的實際情況,制定切實可行的勞動合同管理制度,并落實。
希望今后通過自身的努力和公司給予的平臺能創(chuàng)造和發(fā)揮出更好的水平,希望公司在10年豐收更大的喜悅,吸納更多的人才!相信公司明天會更好!
醫(yī)??泼吭鹿ぷ饔媱澠?/strong>
1、政治思想:班級成員認真學習馬列主義、*思想和*理論、科學發(fā)展觀;關心時事,正確認識黨的路線、方針、政策;積極參加校、院、班組織的活動,遵守政治紀律。
2、集體建設:團結互助的班級建設的基礎,也是開展一切班級活動的保障。我們致力于發(fā)展成為團結友愛、互幫互助、攜手前進的班級。
3、學習氛圍:學習是作為大學生的主要任務,而且這學期又面臨著大學英語四、六級考試,學風建設更是我們工作建設的重點。我們將從學習態(tài)度、學習方法、個人素質等方面加強學風建設,尤其是對于英語學習。
4、生活環(huán)境:大學是大部分同學面對獨立生活的時期,尤其是對于大一新生。本學期,我們將從宿舍安全、宿舍衛(wèi)生、宿舍團結,生活指導等方面,努力增強宿舍和班級的生活氣息,讓同學們有在家的感覺。
5、課外展示:我們班的很多同學有特長,無論是在體育還是文藝方面。大學是一個展示自我的時期,我們將更可能地為同學們提供一個平臺來展示,同時豐富課外活動,開闊眼界,提高學習效率。
二、班級管理制度
1、班委管理制度:權責明確,所有班委能清楚地認識自己的職責,并認真履行;定期班委會,班委會的發(fā)起者不僅僅是班長,可以是任課班委,對于班級重要的活動,班委要集體協(xié)商,集思廣益。
2、班級獎勵制度:對成績優(yōu)秀、通過四、六級英語考試或在各種比賽活動中獲獎的同學給予公開表揚,以期提高大家的積極性和學習動力。
3、宿舍管理制度:班會時強調宿舍衛(wèi)生的重要性及電源插座等的安全使用,關注每周的宿舍檢查情況,監(jiān)督宿舍衛(wèi)生情況。并打造學習型宿舍。及時把院校的宿舍風采展示的通知告知大家,獎勵在院校評比中獲獎的同學。
4、班費管理制度:我們班的班費生活心理委員來管理,做到合理地收取班費,大筆的開銷要經(jīng)過班委會通過,并且學期末將本學期的班級活動開銷明細公示,接受全體同學的監(jiān)督。
5、事務分配制度:對班級事務進行精細分工,把班級活動事項適當分配給同學,既可以讓同學更好地融入班集體,也可以減少班干工作量。
三、班級特色活動
1.為增進同學間的情誼,感受集體的溫暖,讓社工班成為一個有愛的大家庭,在每位同學的生日來臨之際,我們?yōu)樗麄兯蜕仙兆8!?BR> 2.我們會定期推送微信平臺的班級訂閱號——“社工論劍實錄”,為同學們介紹我們平時的工作內容,提供專業(yè)知識的學習等等。
醫(yī)??泼吭鹿ぷ饔媱澠?/strong>
轉眼之間又要進入新的一年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.
20xx年是我們××地產公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值開張期.間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有20xx奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
二、制訂學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
醫(yī)保科每月工作計劃篇十五
依據(jù)《指南》精神及區(qū)教育工作會議精神,立足本園實際,以五大領域活動課程為主,主題活動為輔開展教育教學活動,以本園的特色活動。不斷提高保教質量,加強管理,真正做到服務于社會、服務于家長、服務于幼兒。
(一)保教工作。
1、保育工作。
(1)保健老師全面負責幼兒園保育工作,加強對保育工作的檢查、督促、指導,每月一次對保育員進行保育學習及業(yè)務指導,不斷提高保育老師的素質。
(2)各班嚴格執(zhí)行作息制度,保證幼兒身心健康,愉悅地發(fā)展。
(3)培養(yǎng)幼兒良好的飲食、睡眠等生活、衛(wèi)生習慣,為其一生的發(fā)展奠定良好的基礎。
(4)加強對幼兒的體育鍛煉和戶外活動管理,并對幼兒進行安全教育,培養(yǎng)幼兒的自我防護意識和能力,確保幼兒生命安全。
(5)把好晨檢關,做好全日觀察記錄,嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒保健工作。
(6)善于觀察,發(fā)現(xiàn)幼兒一日生活中的冷暖及異常情況,并及時給予耐心妥善處理。
(7)加強衛(wèi)生保健工作,每學期進行起初和期末體檢,每學年對幼兒全面體檢一次,及時進行預防接種工作,加強幼兒身體健康。
2、教育教學工作。
(1)進一步學習領會《指南》《幼兒園工作規(guī)程》的精神,探討實施的方法策略,吸收幼教新信息,不斷更新教育教學觀念。教師應學會關愛、學會理解、學會寬容、學會創(chuàng)新,積極探索適用本園的.教育教學新方法,促進保教質量不斷提高。
(2)各班針對幼兒年齡特點,班級實際情況制定確實可行的一日活動常規(guī),不斷提高觀察、分析、反思幼兒一日活動的能力,通過良好的教育手段培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生、學習習慣,促進幼兒情感、態(tài)度、能力、知識技能等方面的發(fā)展。
(3)進一步開展“以游戲活動為主”的教學模式活動,堅持每天利用上午黃金時間進行教學活動,在活動中加強對幼兒語言表達能力的培養(yǎng)及良好傾聽習慣的培養(yǎng),創(chuàng)設師幼良好的普通話環(huán)境,教師在教學中不斷提高自己的教學能力和教學技能。
(4)通過觀摩活動了解教師的執(zhí)教情況、教學水平、教學技能及幼兒情況。
(5)各班根據(jù)本班實際開展形式多樣的活動,促進幼兒全面素質的發(fā)展。鼓勵幼兒在活動中大膽地表現(xiàn)自己的情感和體驗。加強幼兒的戶外鍛煉,豐富戶外體育活動器械,并加強對戶外活動的指導。
(三)培訓工作[]。
1、根據(jù)區(qū)教委的安排,組織教師出去參加學習、參觀、培訓,不斷獲取幼教新信。
2、組織教師有目的、有計劃地進行業(yè)務學習,繼續(xù)鼓勵教師苦練技能技巧,成為全面發(fā)展的幼兒教師。
3、加強崗位練兵,定期開展各類活動。
4、繼續(xù)鼓勵支持教師參加各類學歷進修。
(四)教研工作。
1、加大教研力度,做好五大領域以及《指南》的教學研討活動。
2、結合教育部頒發(fā)的(3—6歲幼兒發(fā)展指南)的要求,開展以游戲為主題的教學活動。
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6月入職以來主要工作有:
一. 入職后主要對公司展會的客戶進行電話跟進,郵件之前丁總多少已經(jīng)發(fā)送,我的工
作主要是電話跟進,確定客戶是否有閱讀郵件以及電話里描述公司銷售的產品,介紹相關信息情況,預約拜訪,對廠家電梯產量的詢問,對產品是否有需求,能否建立合作的可能。
二. 對部分給予答復的客戶的拜訪,在丁總的帶領下對年產量20xx以上的重點跟蹤,
愛默生,歌拉瑞以及波士頓等電梯廠的相關價格的詢問,主要是在稱重裝置以及扶梯的相關電機的價格比較。
三. 對公司銷售產品的整理與價格的明確,主要問題在于現(xiàn)有的價格是以三菱的供應物
料號,而公司的產品是以工廠的生產號為代表,關于兩個之間的對應表格在海安劉翠蘭手里,已經(jīng)電話郵件過去,答應近期給到我,但是還是需要跟蹤,計劃7月第一周完成。 7月的工作計劃主要有:
一.盡快整理出公司的產品價格表,這樣才可以有針對的推薦各個電梯廠需求的相關配件,
目前電梯廠家因為前景光電的稱重出現(xiàn)問題,是我公司產品推出的契機,但目前存在的問題在于市場上大部分廠家設計的稱重都是在電梯底部,與我公司的產品安裝及設計不同,推薦時可能會出現(xiàn)部分沖突而增加難度,但是考慮還是有可能的,關鍵在于前景光電出現(xiàn)問題的輕重以及我們跟客戶的客情關系。
二.對于電梯整梯廠家要抓緊跟蹤,主要有上海東芝,迅達,通力以及蘇州南潯地區(qū)的量產
3000左右的電梯廠家主要有愛默生,富士精工,德奧,帝奧,克萊斯,通用等,
三.集中精力對生產曳引機的廠家的推進,現(xiàn)在市場上大部分的電梯制動器還是以整體曳引
機采購方式為主,除了部分大的電梯廠有自己開發(fā)生產的能力,大多數(shù)還是以打包的形式購買,所以我們的機會在于曳引機生產廠家,地區(qū)配件的供應商等其他跟制動器關聯(lián)的廠或者人。
具體工作安排:
1. 聯(lián)系上海的幾家大的電梯廠如:東芝二次拜訪,永大初次拜訪。迅達初次拜訪
2. 蘇州地區(qū)的二次拜訪:威特電機,臺菱電梯以及南潯地區(qū)區(qū)域供應商聯(lián)系起來
3. 各個曳引機生產廠家的電話信息的收集或者考慮陌生拜訪
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詳細擬定一周的學習計劃或一個月的學習計劃,貼在書房的墻上,確實對激發(fā)貫徹計劃的意志有積極的作用。但如果不緊緊抓住每一天,認真制訂日計劃,周計劃、月計劃自然就會落空。
制訂各種計劃時要根據(jù)學年計劃分解學期計劃,根據(jù)學期計劃分解月計劃,再將月計劃的.任務目標分解落實到周計劃、日計劃中。這種先長計劃后短計劃的方法,適用于思考問題比較全面、比較認真求實的同學。
有的學生辦事好拖拉,喜歡空想,好高騖遠,不妨現(xiàn)制訂日計劃,執(zhí)行一段時間覺得可以了,再定周計劃、月計劃、學期計劃。
因為好拖拉的學生中途如有一兩天偷懶,整個計劃就很可能“癱瘓”而無法繼續(xù)執(zhí)行,這樣就非得重新擬定一次不可。反復重新擬定學習計劃的結果,就是讓你無形中陷入“學習計劃乃是為廢棄而制訂”的錯覺。如果不廢棄,非執(zhí)行不可,又可能被計劃束縛的透不過氣來,陷入類似“計劃偏執(zhí)癥”的困境。
人如果到了這種地步,就完全不知學習計劃是為何而制訂的了,只為如何完成計劃而用功,反倒把學習效率的提高拋到了腦后。
有一位時間管理家說:“不管如何,要達到生活的組織化,不可或缺的是擬定一天的生活計劃,而不是長期的計劃”這話對于愛拖拉、愛空想的人來說顯然是有說服力的。
專家所主張的擬定每一天生活計劃的方法,是設置一本“計劃簿”,經(jīng)常放在隨時可以看到的同一個地方,比如放在自己書桌的指定位置。每天一早或前一天晚間,就把當天要做的事逐條列在計劃簿里。一天過去以后再檢查所列項目是否已經(jīng)照計劃執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)有遺漏或沒有執(zhí)行的事,要立刻把它重新列入第二天的頭一項。像這樣管理好自己每天的行動,將自己的生活組織起來,是好拖拉、好空想的同學用功的第一步。
對于有一定自制力的同學來說,用不著設置一本“計劃簿”,每天都逐條列計劃,否則會陷入教條主義的泥坑,適得其反。其實每天做幾件事,早晨用腦子想一想,在腦子里拍一下順序也就可以了。
這里所說的每位同學都要制訂的日計劃,其實只是每天的作息時間表。時間表兩份,一份是上學時執(zhí)行的,一份是雙休日和假日時執(zhí)行的。
下面是一位同學上學時的作息時間表,供大家參考:
上午:
5:50--5:55 起床,整理床鋪、房間
5:55--6:10 洗漱,室內健身
6:10--6:30 早飯,簡單家務
6:30--6:50 上學路上,思考全天自習安排和背英語單詞
6:50--7:30 早自習
7:40--12:00 上課,做廣播體操、眼保健操等
12:00--12:20 午飯
下午:
12:20--1:35 睡午覺
1:40--2:00 上學路上
2:00--2:40 上課
2:50--3:00 練氣功
3:00--3:40 自習
3:40--4:40 仰臥起坐,俯臥撐,長跑,活動
4:40--5:20 自習
5:20--5:40 放學路上 5:40--6:50 放松
晚上
6:50--8:50 自習
8:50--9:30 室內仰臥起坐 9:30 休息
備注:
1. 上學路上可開展背單詞的活動。
2. 自習時間要計劃好內容來學習。
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為進一步抓好醫(yī)療護理質量,提高護理人員業(yè)務技術水平。20xx年血透室護理工作要以抓好護理質量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著”以病人為中心”,以“服務、質量、安全”,為工作重點的服務理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。制定20xx年護理質量工作計劃如下:
一.進一步規(guī)范規(guī)章制度及工作流程。
1.根據(jù)衛(wèi)生部《血液凈化標準操作規(guī)程(20xx版)》要求,結合我科實際情況,規(guī)范各項規(guī)章制度、工作流程、操作流程,確保血液透析室工作正規(guī)化、規(guī)范化、常規(guī)化、制度化。
2.制定透析風險預案和緊急突發(fā)事件的處理預案,認真學習,使血透室護士都能熟練掌握。
3.建立完善的護理質量監(jiān)控體系,科室質控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進,定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。
二、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
1.透析時患者血液處于體外循環(huán)中,因此護理安全工作為重中之重。所以要求透析病人在透析過程中醫(yī)生護士必須全程陪護,并且保證每個班次必須有兩個護士在崗,相互檢查,包括穿刺部位有無滲血、機器設定的治療參數(shù)是否準確、抗凝劑及其他藥物的用量。密切觀察患者透析中的病情變化,時時監(jiān)測病人生命體征,及時發(fā)現(xiàn)透析不良反應,機器異常報警及穿刺部位滲血等情況并能及時處理,確?;颊呱踩?。
2.做好水處理機、透析機的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作,做到醫(yī)師護士技師隨時溝通,保持機器正常安全運轉,保證患者安全和高質量透析。
3.重視安全教育,組織學習護理安全管理制度,加強督促指導,檢查護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、技術操作規(guī)程,落實各崗位職責,根據(jù)科室具體情況,制定各種應急預案制度并演練常規(guī)應急預案的處理程序,確保護理安全,提高護理質量。
4.建立護理缺陷如實登記、報告制度和管理制度,對出現(xiàn)的護理缺陷分析發(fā)生原因,及時組織護理人員討論、學習,吸取教訓,提出改進措施,并及時上報護理部。護士長堅持嚴格督查各項工作質量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取措施,使護理質量事故消滅在萌芽狀態(tài)。
5.加強急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。作到班班交接時認真核對、做到帳物相符,每周加強各種搶救儀器的性能和安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保證搶救物品處于完好備用狀態(tài),護士長每周檢查1—2次。
6.加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。
7.組織學習相關法律法規(guī)知識,增強護士的風險意識及防范意識。
三、加強院內感染管理,認真做好消毒隔離工作。
1.加強醫(yī)院感染知識的培訓,組織護理人員學習《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院消毒技術規(guī)范》、《血液凈化標準操作規(guī)范(20xx版)》,加強消毒隔離檢查。
2.保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔,每日按時消毒,做好水機、透析機的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作。
3.嚴格按照血液凈化感染控制操作規(guī)程對透析用水、透析液定期檢測并做好記錄。
4.嚴格執(zhí)行無菌操作技術,防止院內感染,透析病人做到一人一針一管執(zhí)行率100%,一人一床一用一更換執(zhí)行率100%,透析消耗品、醫(yī)療廢物按規(guī)定集中處置率100%。
四、加強護理人員在職教育,提高護理人員的整體素質。
1.采取多種形式不斷學習鞏固基礎知識、扎實基本操作,同時還要寬視野、掌握先進技術、不斷與其他醫(yī)院同行進行交流,熟知血透常見并發(fā)癥的臨床表現(xiàn),熟練掌握各機型操作與報警處理。
2.堅持每月在科內舉辦護理知識、新業(yè)務新技術、專業(yè)
技術培訓,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
3.加強護理人員考試考核,要求理論考試合格率95%、護理技術操作合格率95%。
4.鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)。鼓勵護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文1—2篇。
五、做好血液透析患者的健康宣教
1.對患者護理實行責任制,要求分管護士根據(jù)所管病人開展健康宣教工作、并提供相關健康教育資料。
2.鼓勵護士通過有趣、通俗易懂等各種不同形式向透析患者及家屬提供健康教育。
3.通過詢問病人及家屬、檢查患者對疾病知識了解度,評估護士的健康教育工作。
六.進一步規(guī)范護理文書書寫。
1.護理文書書寫從細節(jié)抓起,每份護理文書做到書寫認真、及時、規(guī)范。
2.重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要客觀真實、準確、及時完整,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。
3定期進行護理記錄缺陷分析與改進,強調不合格的護理文書不歸檔,確保護理文書合格率100%。
七.工作量與經(jīng)濟指標
1.病人收容:增加20%。
2.治療人次:增加20%
3.機器使用率:使用率保持在80%以上。
4.科室收入:總收入遞增20%,門診治療收入遞增10%。
20xx年我科全體護理人員將在院領導和護理部的領導下,與醫(yī)生緊密配合,保障醫(yī)療安全,提高護理質量,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
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一、保險,養(yǎng)老保險20xx年的繳費核定,包括偉福(開發(fā)區(qū))、江盛(讓胡路),月初辦理保險的增減,月末(27—30)偉福(開發(fā)區(qū))、江盛五險的明細拷貝,如果時間調整,月初(1—5)日考取。
二、公司文化墻設計方案的制定及與廣告設計工作室落實完成。
三、月末(30日)考勤機考勤記錄的導出,1—10日做員工2月份考勤明細,做好員工的請假記錄,根據(jù)考勤做好員工的伙食補助統(tǒng)計,根據(jù)考勤做好員工的午餐補助及公交補助。
四、員工招聘。在合作的人才網(wǎng)上發(fā)布公司各崗位需要招聘的人員信息,每天更新,依據(jù)各部門經(jīng)理的日常工作安排,約好面試時間,做好面試人員的登記,人才儲備。
五、各項通知,制度制定發(fā)布及實行與監(jiān)督,行政文件、各部門文件打印和下發(fā)。
六、會議安排及記錄紀要,會議紀要的打印及下發(fā)。
七、辦公用品的統(tǒng)計、采購、發(fā)放。根據(jù)各部門遞交的采購申請,結合物品的庫存情況,呈交到總經(jīng)理處,按批示,進行采購,做好物品的出庫入庫登記,做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
八、江盛,偉福資質的宣傳資料整理,與印發(fā)。
九、公司車輛的日常行車管理,各部門用車的派發(fā)。
十、各辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督,總經(jīng)理辦公室及會議室的日常打掃。
十一、大慶晚報每日的領取與報送。
十二、公章的管理工作,公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行公司公章使用制度,做到不濫用公章。
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為了進一步提升自己的工作效率及工作水平,特制定以下工作計劃:
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提升自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶實行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
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達成方案:
(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。
(2)通過社會關系,展開團購工作。
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃。
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況。
(3)協(xié)調社會公共關系,各方面相關單位打點應酬。
(4)展開團購工作。
(5)調整員工關系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案。
(6)與每個員式單獨雙向溝通,贊美感謝與派紅包。
(7)大店開董事會,通報一年工作狀況和營銷狀況。
(1)檢討“三八”明星終端會的方案。
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在現(xiàn)代經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下,人們的追求也在不斷提高,銀行個人信貸業(yè)務發(fā)展駛入快車道。但是在銀行業(yè)務快速發(fā)展中,由于各方面原因給銀行個人貸款的回收帶來了困難。為此,銀行信用需要采用一些必要措施來催收個人貸款的及時回款,從而保證銀行業(yè)務的正常運作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個人貸款的催收方式有很多,如:短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點對方便快捷的電話催收進行探討。
(一)受到目前經(jīng)濟發(fā)展形勢的影響,國家貨幣政策趨于收緊形勢,致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動緊張,從而不能及時歸還個人貸款。
(二)由于開發(fā)商的原因,一些按揭客戶意識到自身權益無法保障,在權益厘清前拒絕還款。比如,一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤,因報建等原因遲遲不能將房屋或產權證提供給客戶,導致兩者之間產生糾紛,造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費者是外地人口,在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個體工商戶的經(jīng)營活動驟減,導致資金的緊張,而產生還款逾期的情況。
個人貸款具有金額小、批量大等特點,對于個人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進行個人貸款催收,電話催收時需要注意一些事項來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時要有禮貌、有耐心。禮貌是每個人應有的基本美德,而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因,例如由于國家信貸政策或利率政策變動,而客戶又未能及時收到相關信息,從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形,銀行催收人員在電話催款時,要認真耐心地回答貸款客戶的每一個問題,包括銀行和國家政策變動的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動態(tài)關注客戶的信息,并對其聯(lián)系方式及時進行維護和修訂。電話催收,最主要和最有效的路徑就是能夠時刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時更新和維護客戶聯(lián)系信息,在聯(lián)系到客戶時盡可能讓客戶多提供幾個聯(lián)系號碼。在電話結束后,要及時在個人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式,以提高電話催收的.效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強個人貸款相關業(yè)務的學習,提高業(yè)務素質和問題處理能力。比如:客戶委托扣款存折丟失,還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應怎么處理等等,這些都需要銀行催收人員通過不斷學習,及時掌握個人貸款相關業(yè)務知識,并能夠很好地運用到實際操作中,才能達到為客戶提供更好貸后服務的目的。
(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄,并及時告知相應的解決方法。電話催收時,客戶可能會對疑惑的問題進行提問,比如:客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個人信貸政策制度是否變動等。對于客戶的問題,銀行催收人員要及時做好記錄,認真回答,并對客戶疑惑的地方進行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時,對客戶提出的問題要做出電話回訪,了解客戶相關問題的解決情況,若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進行咨詢。若客戶已及時歸還貸款,銀行催收人員要表示誠摯謝意,并溫馨提示下次歸還貸款時間。客戶對電話催收方式的理解和合作,及時還款,在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個人逾期貸款的一種方式,由銀行催收人員從個人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息,逐一進行撥打直至客戶還款或銀行轉用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
(一)事先做好資料準備工作。在進行電話催收貸款前,要把客戶的相關資料搞清楚,同時準備一支筆和一個筆記本。在電話催收時客戶一般都會問及有關他個人貸款方面的問題,例如他的貸款金額還剩多少,這就需要催收人員及時從個人貸款系統(tǒng)中調取數(shù)據(jù)。若是提前做好準備,便可以快速回答客戶問題??旖?、準確的工作效率將會給客戶一個好的印象,有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題,并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答,記錄的內容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進行。
(二)及時催收,使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習慣。個人貸款的催收工作務必及時,越及時成效越明顯。根據(jù)實踐證明,在個人貸款逾期日的第二天開始,逐個進行電話催收,不但可以及時了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀,根據(jù)不同的情況結合實際采取相應的措施,還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習慣。
(三)選擇恰當?shù)拇呤諘r機。在恰當?shù)臅r間進行電話催收貸款,可以增強催收的效果,反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時候,這時一般是人心情最佳的時候,能使電話催收收到最佳成效。
小班每月評語。
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我班共有學生xx人,這些學生學習認真、思想純樸,進取心強。本學期我班的基本目標是:建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍,全體同學都能樹立明確的學習目的,形成良好的學習風氣;培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范,弘揚正氣,逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。
貫徹《關于加強未成年人思想道德建設的若干意見》和中小學德育工作條例,實施《公民道德建設實施綱要》,踐行“社會主義核心價值觀”。以學生良好習慣的養(yǎng)成為主線,以班集體建設為重點,以課改科研為德育的新的生長點,通過開展豐富多彩的'實踐性活動,促進學校德育工作的蓬勃發(fā)展。
1、深入愛國主義、集體主義和中華傳統(tǒng)美德教育,加強學生行為規(guī)范,養(yǎng)成良好的行為準則:用身邊事例,對學生進行誠信教育、利用班會、校會將行為規(guī)范訓練落到實處、教育學生不賭博,遠離。在班中“設崗位,定專人”,加強行為規(guī)范的檢查和監(jiān)督。
2、抓好班級一日常規(guī),杜絕遲到曠課現(xiàn)象,抓好課堂紀律,提高效率。
3、利用班級刊物對學生進行思想教育,發(fā)揮學生的主觀能動性,激勵學生。
4、通過組織班級活動培養(yǎng)學生的集體觀念,增強班級凝聚力。
5、定期開展學習活動,培養(yǎng)學生良好的學習態(tài)度和方法。
6、組織學生積極參與學校的各項活動,力爭在各項活動中取得好成績。
7、配合學生科加強學生衛(wèi)生保健和心理健康教育:抓好班級的室內衛(wèi)生及包干區(qū)衛(wèi)生;平均每周兩次下宿舍檢查宿舍衛(wèi)生,要求學生加強個人衛(wèi)生習慣,防止傳染病的發(fā)生。
8、定期與學生談心交流,了解學生的思想動態(tài),及時疏導解決學生的問題。
9、開展家庭教育指導工作:積極與學生家長進行聯(lián)系與溝通,多角度進一步了解學生。尋求在實際工作中獲得家長的支持。共同對學生進行教育。
三月份
1、做好學生報名工作。
2、抓好班級一日常規(guī),杜絕遲到曠課現(xiàn)象,抓好白托紀律,提高效率。
3、挑選班干部,制訂班活動計劃,強化常規(guī)管理條例。主題班會:入學感想。
4、開展“我讓父母感動”的孝心活動。
5、參加校園藝術之星的選拔。
四月份
1、行為規(guī)范教育:講文明,講禮貌。
2、號召班級學生爭做合格學生。
3、參加“尋找英烈足跡”活動。
4、參加主題隊會活動。
5、組織藝術節(jié)活動。
五月份
1、環(huán)保小制作比賽。
2、年級藝術節(jié)活動。
3、“綠色網(wǎng)絡”知識講座。
4、組織學生參加藝術之星比賽。
六七月份
1、藝術節(jié)及慶六一活動。
2、心理健康教育展示活動。
3、期末總結評優(yōu)。
4、總結復習,迎接期考。
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美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認為自己的工作很容易干,只要四肢健全,誰都能做,這是錯誤的概念,美容顧問工作職責。實際上,美容顧問是一門很深奧的學問,要成為一名優(yōu)秀的美容顧問,必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓練。
身為一名美容顧問,不僅要熟識公司的產品知識,時尚資訊,還要有著良好的人際關系,更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論何時,美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點,提供真誠熱情的服務。要知道:你們不僅僅是售貨員,更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才,她不但雙手要敏捷,雙腳要勤快,而且頭腦要清楚,心靈要開放。我們說:使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術家,只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。
1、從商場及企業(yè)內部的角度:
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,但不管怎樣,唯有企業(yè)發(fā)展的總目標實現(xiàn)后,個人的目標才能圓滿實現(xiàn)??梢哉f商場是美容顧問進行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我,積累經(jīng)驗,為未來的發(fā)展奠定堅實的基矗要知道,三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益,美容顧問就應該充分珍惜這份工作,力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點:
積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質。
良好的人際關系;善于與同事合作達成業(yè)績目標;服從領導。
熱誠可靠;有獨立的工作能力虛心學習,虛心接受批評。
具有創(chuàng)造性;熱愛工作。
2、從顧客的角度。
由于美容顧問直接與顧客接觸,其一舉一動、一言一行直接關系到顧客對商場的感受;而且,顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者,所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時,從顧客的反饋中,還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點:
外表整潔;。
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;。
顧客是美容顧問的衣食父母;。
顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;。
顧客是銷售的一個組成部分,不是局外人;。
顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人;。
因此,顧客至上,顧客是上帝,顧客永遠是對的,管理制度《美容顧問工作職責》。
小班每月評語。
鞋店店長每月總結報告。
超市店長每月總結報告。
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201x繼續(xù)以“安全第一,預防為主”的安全方針為指導思想,切實抓好安全生產管理工作,確保實現(xiàn)市交通局下達的安全生產管理目標,以下為本年度安全生產規(guī)劃:
一、安全目標
201x年安全生產工作的目標是:
1、杜絕死亡、重傷事故;
2、杜絕機械設備重大事故;
3、杜絕火災事故;
4、杜絕食物中毒和重大傳染病事故;
5、輕傷事故率不超過3‰;
6、維護現(xiàn)場達標率為100%;
7、三級安全教育率為100%;
8、所承修的維護項目符合文明安全維修服務評比標準的要積極爭創(chuàng)文明單位。
二、安全生產責任制
患,監(jiān)督安全生產責任制的落實。
2、為進一步確?!罢l主管,誰負責”及“管生產必須管安全”的原則,高速公路養(yǎng)護處質安部將嚴格按管理辦法的要求與各部門、各班組負責人簽訂安全生產責任書,層層落實安全生產責任制。
3、重新修訂安全生產管理制度、監(jiān)督檢查各項目的安全管理體系,安全生產管理制度的建立與落實情況。做到責任明確到人,考核落實到人,日常管理要做到“五到位”,即:組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。
三、安全教育
為使安全生產深入人心,人人樹立“安全第一,預防為主”的思想,養(yǎng)護處質安部將健全安全生產教育制度,定期或不定期進行安全教育,對養(yǎng)護處全體員工進行年度安全教育培訓工作,養(yǎng)護處將根據(jù)《安全生產教育培訓制度》對勞務人員進行三級安全教育培訓。
四、安全檢查
養(yǎng)護處質安部將對所有養(yǎng)護項目進行安全生產檢查、平時則根據(jù)季節(jié)變化開展各項專項安全生產的檢查工作,如季節(jié)性安全檢查、防雷電、防火、防中暑等,發(fā)現(xiàn)問題后開展檢查限期整改、并跟蹤復查整改效果。
五、安全生產例會
根據(jù)公司《安全生產例會》制度,定期召開安全生產例會總結、解決、布置安全生產工作。
六、貫徹執(zhí)行職業(yè)安全健康管理體系
按照職業(yè)安全健康管理體系文件要求,開展工作確保三標體系
的正常運行。對職業(yè)安全健康有關法律,法規(guī)和其他要求進行收集、并組織編制應急預案和程序準備實施應急演習,保證若在維護生產中發(fā)生突發(fā)事件能迅速、高效、有序地進行應急處理工作。養(yǎng)護處嚴格按照程序文件的要求落實安全生產工作,確保所屬養(yǎng)護項目順利通過內審及外審。
七、重大危險源的管理
根據(jù)各個養(yǎng)護項目的不同特點,各養(yǎng)護項目應建立各項目的危險源清單,同時“重點問題重點管理,重點問題專人管理”,制定相應的管理制度。
八、開展“安全生產月”活動
養(yǎng)護處質安部將開展“安全生產月”活動。著重加強各級領導干部的責任教育,加強安全管理人員的業(yè)務教育,加強各個工作崗位操作規(guī)程,遵章作業(yè)教育,以形成濃厚的安全生產氛圍,將“安全工作”這個核心思想落實每一項工作,提高廣大員工的安全意識和預防事故的能力。
九、201x年各項安全工作重點
201x年各項目根據(jù)自身特點在安全工作方面要有側重點,有針對性的開展安全教育及技術交底,落實好各項安全防范措施,安全工作重點如下:
1、建立健全安全生產規(guī)章制度,落實安全生產責任制。
2、建立安全生產保證體系。
維護完畢后座好驗收工作。
4、項目部的專職安全員負責對維護過程的安全生產進行檢查、及時糾正違章、督促安全隱患整改。
5、對新進場的維護人員進行三級安全教育,建立三級安全教
育卡。
6、有關部門及項目部加強對維護現(xiàn)場安全工作的檢查,開展定期、不定期、專項檢查,及時督促項目部隊存在的隱患進行整改。
7、維護現(xiàn)場建立義務消防隊消防制度,加強用火管理,定期對維護現(xiàn)場的防火工作進行檢查。
8、夏季維護做好防汛、防雷、防暑工作;冬季維護做好防凍、防滑、防火、防煤氣中毒。
9、根據(jù)本養(yǎng)護處養(yǎng)護工程特點,制定突發(fā)事故應急救援預案,并報有關部門備案。
10、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展安全大檢查,加強安全值班、確保節(jié)日安全。
11、做好內業(yè)資料,配合好各部門迎接“201x年國檢”。
20xx年各養(yǎng)護項目都必須時刻將“生產必須安全”這個核心思想落實到每一項工作當中,提高員工的安全意識,切實防范事故的發(fā)生,確保公司年度安全生產目標的實現(xiàn)。
醫(yī)保科每月工作計劃篇十一
每月工作計劃模板,在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備,下面帶來每月工作計劃范文,歡迎閱讀參考。
(一)營銷部總監(jiān)
崗位名稱:營銷部總監(jiān)(director of marketing department)
直接上司:酒店總經(jīng)理
直接下屬:客戶經(jīng)理、美工、部門文員
職務概述
全面負責營銷部的管理工作,負責制定及落實酒店營銷策略方案,通過公關宣傳、營業(yè)推廣及各種方式的促銷,以確保達到酒店所下達的的既定經(jīng)營預算指標。
崗位職責
1、負責擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略。
2、負責擬定市場拓展及推廣工作的行動計劃。
3、 負責酒店的廣告策劃宣傳工作。
4、負責組織實施酒店既定的營銷方案,并根據(jù)市場的變化作相應的策略調整,以達到最佳銷售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報工作進度。
5、負責酒店銷售公關資料的收集、積累,文件、材料的整、編寫等工作。
6、負責與房務部、餐飲部等部門協(xié)調共同制定客房、餐飲等價格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對合同協(xié)議進行一次修訂。
7、負責與財務部協(xié)調審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項。
8、負責每年定期參與重要的國內外旅游行業(yè)展銷會,加強酒店對外宣傳。
9、負責建立合作緊密、高效能的營銷隊伍,充分發(fā)揮每位成員的潛能。
10、負責制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開拓有潛質的新客戶并簽定商務合約。
11、廣泛開展市場調研,收集顧客意見,制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。
12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營部門負責人及銷售人員參加的營銷例會,以便協(xié)調、修訂、檢討有關改善酒店的經(jīng)營狀況,全面做好營銷工作。
13、堅持向下級提供長期性培訓,加強營銷人員的信心與效能。
14、有計劃推出各種形式的公關活動,并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。
定期邀請記者采訪,以擴大酒店的知名度。
15、負責組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關系,取得他們的支持和幫助。
16、負責檢查酒店的廣告宣傳內容有無差錯、是否美觀、設計是否高雅、與酒店格調是否相符等。
17、負責建立公關銷售業(yè)務檔案,以便查閱。
18、負責與有重要客戶保持良好的商務往來,定期拜訪旅游代理機構要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負責人、政府部門的重要客戶,征求客戶的意見,增進了解、加強合作。
19、 負責組織和參加vip客人的接待。
20、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針,定期向總經(jīng)理上交市場報告,并提出相應對策。
21、根據(jù)酒店的近期和遠期經(jīng)營目標和規(guī)劃,負責整體銷售工作,招攬客源,負責商務市場的業(yè)務拓展和方案實施。
做好市場周密分析,選好銷售市場和銷售對策。
22、協(xié)調好營銷部與酒店各部門的關系,使各個工作環(huán)節(jié)順利運轉。
23、 親自迎接所有大型會議之主辦人。
24、利用一切機會和場所進行公關活動,如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動。
隨著11月份的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段,回顧這一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業(yè)務知識。
基于本人是第一次接觸房產銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟,特對12月分工作制定以下房產銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。
一.宗旨
本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。
制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
二.目標
1. 全面、較深入地掌握我們“產品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標
三.工作開展計劃
眾所周知,現(xiàn)代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。
服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。
正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。
挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。
了如指掌
6..對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法。
克服困難、調整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結和摸索中前進。
四.計劃評估總結
在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。
自10年03月入職以來,不覺已半年有余。
在同事及公司領導的關懷下,我們銷售工作的開展有了一定的成效,但也存在許多的問題與不足。
適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn),作為銷售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好,以不辜負同事及領導的信任與支持。
下面我將從以下四個方面來進行闡述,請公司領導給予修正。
201*年可謂白酒行業(yè)的“新” 挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)一:中青年消費者的理性消費對白酒市場容量的致命打擊;
隨著人們生活水平的提高,對健康與品味的要求也越來越高。
消費者在消費中考慮更喝好點”成為真正的白酒消費趨勢,也就是只存在一定的中高端市場份額。
挑戰(zhàn)二:政府的可作為將進一步真正影響到宏觀政策對白酒整個行業(yè)的發(fā)展方向
在很多情況下,國家的宏觀政策影響著能夠決定一個行業(yè)的發(fā)展命脈。
自九十年代中后期起,國家為了順應消費潮流以及考慮到資源、環(huán)保方面,國家先后制定了計價、計量征稅,純糧固態(tài)發(fā)酵白酒行業(yè)規(guī)范等等宏觀政策調高進入門檻等方針政策限制高度酒的發(fā)展。
白酒行業(yè)特殊,如果國家的政策真正落實到位的話,白酒企業(yè)將至少一半以上面臨倒閉。
消費者同樣很難看到白酒行業(yè)的新面孔的出現(xiàn)。
蛋糕越來越小,肥肉也變成燙手山芋。
白酒行業(yè)在未來五年中,很難出現(xiàn)新的真正意義上的“黑馬”。
白酒行業(yè)的競爭將是建立在以資本為核心的整合營銷競爭,更多的區(qū)域“實力”企業(yè)將在資本大鱷面前敗下陣來,白酒行業(yè)“比得是實力”更為凸現(xiàn)。
201*,白酒行業(yè)發(fā)展“新”格局
受近年宏觀政策以及白酒消費者消費行為的影響,國內白酒企業(yè)為規(guī)避從價、從量復合計征的白酒消費稅,紛紛壓縮、減產中低檔白酒。
在目前的稅收體制下,白酒企業(yè)必然會面臨這樣一個選擇:若謀利,則須斷臂圖存,砍掉低檔酒,“另謀高就”。
這其實便為白酒的高端市場或奢侈白酒的興起鋪就了一條必然之道。
有競爭必然有輸贏。
適者生存的游戲規(guī)則在白酒行業(yè)更為顯著。
綜合以上所說,我們?yōu)o州老窖精品頭曲將處于一個挑戰(zhàn)極大,競爭市場激烈,但同時存在有好多機會的狀態(tài)。
面對本年順德的350萬銷售任務,感受到無比的壓力,在壓到紛天黑地的同時我們又存在希望的光明,最要取決于我們團隊合作及公司的策略。
有明確的發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)戰(zhàn)略采取適時的營銷策略。
任務側不難達到,在遇到更強大競爭對手面前,也不會退出這場洗牌運動。
以安徽口子窖為代表的徽酒“終端為王”的市場操作,以金六福為代表的文化營銷,以五糧液為代表的品牌營銷,以郎酒為代表的'商超營銷模式無不在激烈的白酒市場取得了不俗的業(yè)績。
“贏在模式”是近五年白酒行業(yè)的主旋律。
我們應該也以“終端為王”的市場操作來操作。
一個顯而易見的真理是:絕大多數(shù)消費者是在商店中購買商品的,如果廠家無法使消費者在零售店中看得到、買得到、樂意買、愿意再買,那么,產品就永遠賣不出去。
以終端場所帶動影響渠道的銷售,從而增加產品的銷售,以達成銷售量的效果。
首先把350萬的任務細分開來:剩下10個月的時間,每月做好銷量拆分,準確清楚自己的工作內容和狀態(tài)。
(7月 萬,8月 萬,9月40萬,10月40萬,11月50萬,12月45萬,1月45萬,2月20萬,3月30萬,4月32萬,5月30萬,6月25萬) 面對這些重大的任務量,我們必須要再將它拆開到每鎮(zhèn)每人每客戶。
01財年在不知不覺的已經(jīng)走過2個月,剩下的只有短短的10個月時間,任務之大、時間之短令到我們感受到無比的壓力。
同時這個也必須每個兄弟來配合才能完成,以下我先將剩下的每月重點工作拆分開來:
9月工作重點是中秋節(jié)前的促銷活動。
讓酒樓,酒行,分銷商和經(jīng)銷商都充分利用好活動進貨。
10月必須把勒流和龍江2個鎮(zhèn)開發(fā)出來,為旺季的銷量做好準備工作。
增加業(yè)務人員2名,配備促銷下姐4個,以作為新開發(fā)區(qū)域拉動新開發(fā)場所拉動之用。
加快場所的動銷,陪合好銷售業(yè)務的良性發(fā)展。
做好調價后的善后工作,了解客戶的反應。
11月開始踏入旺季,將有銷量的場所再搜一遍,把所有的銷售機會都挖出來。
開展黃、白金場所打造競賽,采用未位罰,第一賞的原則刺激個兄弟的工作積極性,提高士氣。
增加場所的銷量,打擊其他競爭對手,鞏固重點終端的銷售量;
12月強勢的終端拜訪,客情增加,做好元旦的小旺季準備工作。
一年工作下來,很多企業(yè)都用年底這個月的時間去跟客戶做拜訪、答謝等等,所以圍餐的機會不斷增加。
所拜訪發(fā)燒友和煙酒行促銷在本月是一項重點工作。
1月全年重頭戲的時候,為春節(jié)促銷做好充分的準備工作。
一年之計在于春,新的一年,新的開始。
鼓勵和刺激伙伴們的工作士氣,提高他們的積極性。
安排促銷員循環(huán)拉動場所,消化庫存;
2月保持假期時候不斷貨,迅速恢復工作狀態(tài),。
了解客戶的庫存,永遠保持于安全線上。
失去的銷量將永遠無法補回來;
3月天氣還比較泠,將網(wǎng)點的庫存再清點一次,清出銷量。
篩選網(wǎng)點,建立有效的固定拜訪客戶表,為淡季做好結實的基礎工作;
4月清明時節(jié)雨紛紛,狠拿圍餐。
5月5.1黃金周,天氣開始轉熱,開始調整狀態(tài)。
關注其他競品在淡季時場的動作,做好知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
6月總結全年,將一切有可能產生銷售量的機會都把握好,盡最大的可能完成公司下達的銷售目標。
全力以赴,做到最好;
以上是我01財年的一個具體工作安排,請公司領導審批指導工作。
希望在以后合作的日子里面有其他意見不合跟還有進步空間的地多多指教。
為了完成以上的銷售目標我們必須制訂更多的獎勵方案,刺激兄弟們的工作積極性,提高工作的效率,完成目標。
終端網(wǎng)點必然是我們完成任務的主戰(zhàn)場,要完成我們也必須贏在終端才是我們正確的選擇出路的方向。
建立好完善的終端管理制度,幫助各伙伴完成各自的銷售任務,提高弟兄們的收入,從而增加他們的積極性和配合性。
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一、人才招聘。
2、建立人才簡歷庫,為人才儲備和后期的人員招聘奠定基礎。
3、根據(jù)招聘需求選擇合適的招聘渠道,盡量縮小招聘周期,滿足公司人員需求。
二、優(yōu)化公司的人事行政制度。
1、建立《勞動合同管理制度》-----完成時間4月中旬左右。
2、《年休假管理制度》-----完成時間3月份。
3、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當場發(fā)現(xiàn),當場進行處罰,抽檢次數(shù)每周至少兩次。
三、完善薪酬福利體系。
1、制訂對外具有竟爭性,對內具有公平性的薪酬結構。
2、建議對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
核心員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者,要有效激發(fā)關鍵員工的斗志,激勵他們保持最佳績效是關系到企業(yè)能否完成全年經(jīng)營指標的關鍵所在。這里主要從兩個方面入手核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業(yè)的關鍵績效指標,并由此確定核心員工的績效指標,根據(jù)工作年限和績效達標情況給予薪金調整。另外可以增加工齡工資,提高核心員工的忠誠度與穩(wěn)定性。他們是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力,有時甚至決定企業(yè)生死存亡。這種唇亡齒寒的依存關系,決定了對核心員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案。
四、勞動合同管理制度的制定和落實-----4月中旬。
為了保障勞動者與單位的共同利益,減少和防止發(fā)生勞動爭議。結合公司的實際情況,制定切實可行的勞動合同管理制度,并落實。
希望今后通過自身的努力和公司給予的平臺能創(chuàng)造和發(fā)揮出更好的水平,希望公司在10年豐收更大的喜悅,吸納更多的人才!相信公司明天會更好!
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1、政治思想:班級成員認真學習馬列主義、*思想和*理論、科學發(fā)展觀;關心時事,正確認識黨的路線、方針、政策;積極參加校、院、班組織的活動,遵守政治紀律。
2、集體建設:團結互助的班級建設的基礎,也是開展一切班級活動的保障。我們致力于發(fā)展成為團結友愛、互幫互助、攜手前進的班級。
3、學習氛圍:學習是作為大學生的主要任務,而且這學期又面臨著大學英語四、六級考試,學風建設更是我們工作建設的重點。我們將從學習態(tài)度、學習方法、個人素質等方面加強學風建設,尤其是對于英語學習。
4、生活環(huán)境:大學是大部分同學面對獨立生活的時期,尤其是對于大一新生。本學期,我們將從宿舍安全、宿舍衛(wèi)生、宿舍團結,生活指導等方面,努力增強宿舍和班級的生活氣息,讓同學們有在家的感覺。
5、課外展示:我們班的很多同學有特長,無論是在體育還是文藝方面。大學是一個展示自我的時期,我們將更可能地為同學們提供一個平臺來展示,同時豐富課外活動,開闊眼界,提高學習效率。
二、班級管理制度
1、班委管理制度:權責明確,所有班委能清楚地認識自己的職責,并認真履行;定期班委會,班委會的發(fā)起者不僅僅是班長,可以是任課班委,對于班級重要的活動,班委要集體協(xié)商,集思廣益。
2、班級獎勵制度:對成績優(yōu)秀、通過四、六級英語考試或在各種比賽活動中獲獎的同學給予公開表揚,以期提高大家的積極性和學習動力。
3、宿舍管理制度:班會時強調宿舍衛(wèi)生的重要性及電源插座等的安全使用,關注每周的宿舍檢查情況,監(jiān)督宿舍衛(wèi)生情況。并打造學習型宿舍。及時把院校的宿舍風采展示的通知告知大家,獎勵在院校評比中獲獎的同學。
4、班費管理制度:我們班的班費生活心理委員來管理,做到合理地收取班費,大筆的開銷要經(jīng)過班委會通過,并且學期末將本學期的班級活動開銷明細公示,接受全體同學的監(jiān)督。
5、事務分配制度:對班級事務進行精細分工,把班級活動事項適當分配給同學,既可以讓同學更好地融入班集體,也可以減少班干工作量。
三、班級特色活動
1.為增進同學間的情誼,感受集體的溫暖,讓社工班成為一個有愛的大家庭,在每位同學的生日來臨之際,我們?yōu)樗麄兯蜕仙兆8!?BR> 2.我們會定期推送微信平臺的班級訂閱號——“社工論劍實錄”,為同學們介紹我們平時的工作內容,提供專業(yè)知識的學習等等。
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轉眼之間又要進入新的一年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.
20xx年是我們××地產公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值開張期.間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有20xx奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
二、制訂學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
醫(yī)保科每月工作計劃篇十五
依據(jù)《指南》精神及區(qū)教育工作會議精神,立足本園實際,以五大領域活動課程為主,主題活動為輔開展教育教學活動,以本園的特色活動。不斷提高保教質量,加強管理,真正做到服務于社會、服務于家長、服務于幼兒。
(一)保教工作。
1、保育工作。
(1)保健老師全面負責幼兒園保育工作,加強對保育工作的檢查、督促、指導,每月一次對保育員進行保育學習及業(yè)務指導,不斷提高保育老師的素質。
(2)各班嚴格執(zhí)行作息制度,保證幼兒身心健康,愉悅地發(fā)展。
(3)培養(yǎng)幼兒良好的飲食、睡眠等生活、衛(wèi)生習慣,為其一生的發(fā)展奠定良好的基礎。
(4)加強對幼兒的體育鍛煉和戶外活動管理,并對幼兒進行安全教育,培養(yǎng)幼兒的自我防護意識和能力,確保幼兒生命安全。
(5)把好晨檢關,做好全日觀察記錄,嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒保健工作。
(6)善于觀察,發(fā)現(xiàn)幼兒一日生活中的冷暖及異常情況,并及時給予耐心妥善處理。
(7)加強衛(wèi)生保健工作,每學期進行起初和期末體檢,每學年對幼兒全面體檢一次,及時進行預防接種工作,加強幼兒身體健康。
2、教育教學工作。
(1)進一步學習領會《指南》《幼兒園工作規(guī)程》的精神,探討實施的方法策略,吸收幼教新信息,不斷更新教育教學觀念。教師應學會關愛、學會理解、學會寬容、學會創(chuàng)新,積極探索適用本園的.教育教學新方法,促進保教質量不斷提高。
(2)各班針對幼兒年齡特點,班級實際情況制定確實可行的一日活動常規(guī),不斷提高觀察、分析、反思幼兒一日活動的能力,通過良好的教育手段培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生、學習習慣,促進幼兒情感、態(tài)度、能力、知識技能等方面的發(fā)展。
(3)進一步開展“以游戲活動為主”的教學模式活動,堅持每天利用上午黃金時間進行教學活動,在活動中加強對幼兒語言表達能力的培養(yǎng)及良好傾聽習慣的培養(yǎng),創(chuàng)設師幼良好的普通話環(huán)境,教師在教學中不斷提高自己的教學能力和教學技能。
(4)通過觀摩活動了解教師的執(zhí)教情況、教學水平、教學技能及幼兒情況。
(5)各班根據(jù)本班實際開展形式多樣的活動,促進幼兒全面素質的發(fā)展。鼓勵幼兒在活動中大膽地表現(xiàn)自己的情感和體驗。加強幼兒的戶外鍛煉,豐富戶外體育活動器械,并加強對戶外活動的指導。
(三)培訓工作[]。
1、根據(jù)區(qū)教委的安排,組織教師出去參加學習、參觀、培訓,不斷獲取幼教新信。
2、組織教師有目的、有計劃地進行業(yè)務學習,繼續(xù)鼓勵教師苦練技能技巧,成為全面發(fā)展的幼兒教師。
3、加強崗位練兵,定期開展各類活動。
4、繼續(xù)鼓勵支持教師參加各類學歷進修。
(四)教研工作。
1、加大教研力度,做好五大領域以及《指南》的教學研討活動。
2、結合教育部頒發(fā)的(3—6歲幼兒發(fā)展指南)的要求,開展以游戲為主題的教學活動。