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物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇一
作為一家股份制商業(yè)銀行,中信銀行在資產(chǎn)規(guī)模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無(wú)法跟國(guó)有四大行相比,而與小型商業(yè)銀行及城商行相比,中信銀行又缺乏相應(yīng)的靈活性與獨(dú)特性。因此,面對(duì)梅山保稅港區(qū)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)集群,我行的供應(yīng)鏈金融方案的實(shí)施與實(shí)施,就不可能面面俱到,全部通吃。中信銀行寧波分行的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)總體策略是有針對(duì)性地對(duì)梅山島上注冊(cè)企業(yè)開(kāi)展精確的定點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),遵循可進(jìn)入性、可測(cè)量性、可成長(zhǎng)性、可區(qū)分性和可盈利性的市場(chǎng)細(xì)分原則,有選擇性地選擇目標(biāo)市場(chǎng)與目標(biāo)客戶群,有所為,有所不為。
總體上依托供應(yīng)鏈金融集中管理平臺(tái)和供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)系統(tǒng),強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)化能力和信息化管理水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流、資金流、信息流與我行授信業(yè)務(wù)的充分對(duì)接。深入挖掘處于行業(yè)龍頭地位的供應(yīng)鏈核心企業(yè)并向其上下游進(jìn)行滲透,采取名單制營(yíng)銷(xiāo),加強(qiáng)客戶批量開(kāi)發(fā)能力,穩(wěn)步提高進(jìn)品汽車(chē)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的信貸占比。
一、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)客戶的選擇策略
我行目前應(yīng)采取少量參與港口碼頭建設(shè),適度參與物流園區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè),積極參與國(guó)際汽車(chē)物流園區(qū)的物流基地、交易市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地建設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。這是因?yàn)橛捎谛刨J資源、資產(chǎn)規(guī)模等的約束,我行的信貸投放畢竟有限,無(wú)法全力參與港口碼頭以及城鎮(zhèn)化建設(shè)這類(lèi)資金密集型項(xiàng)目的建設(shè),而物流基地、交易市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地等項(xiàng)目所需信貸資金少、上下游企業(yè)大量集聚,因此是我行的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略
和發(fā)行服務(wù)。
同時(shí),我行可利用綜合金融控股平臺(tái)全牌照優(yōu)勢(shì),通過(guò)與中信證券、中信建投證券搭建的承銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作平臺(tái),為梅山整車(chē)口岸開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的融資主體提供企業(yè)債、公司債等一攬子債務(wù)資本市場(chǎng)融資解決方案。通過(guò)我行的現(xiàn)金管理系統(tǒng)、多銀行資金管理系統(tǒng)和銀企直連系統(tǒng),為梅山整車(chē)口岸開(kāi)發(fā)項(xiàng)目主體提供賬戶管理、收付款管理、流動(dòng)性管理等結(jié)算服務(wù)。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)
全程關(guān)注梅山整車(chē)口岸項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,有針對(duì)性地支持梅山島城鎮(zhèn)化建設(shè),把信貸資源用在刀口上,謀求梅山保稅區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的首肯與支持,從而得到開(kāi)發(fā)企業(yè)以及招商部門(mén)的支持。與海關(guān)、國(guó)檢等部門(mén)及人員加強(qiáng),及時(shí)了解信息,提早進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)布局。
依托中信集團(tuán)金融控股平臺(tái),為梅山開(kāi)投提供綜合性全能金融服務(wù)。作為中信集團(tuán)核心企業(yè),中信銀行將積極依托集團(tuán)內(nèi)部的金融控股平臺(tái),充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),根據(jù)梅山開(kāi)投需求整合銀行、證券、保險(xiǎn)、信托、資產(chǎn)管理、期貨、租賃、基金等各類(lèi)金融資源,研究、設(shè)計(jì)適應(yīng)梅山開(kāi)投所處行業(yè)及符合梅山開(kāi)投自身經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)的金融產(chǎn)品,提供綜合性全能金融服務(wù)。
二、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸貨代等物流企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)客戶的選擇策略
倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸貨代等物流企業(yè)是梅山整車(chē)進(jìn)口供應(yīng)鏈物流金融的重要載體,通過(guò)第三方監(jiān)管等服務(wù)串起整個(gè)供應(yīng)鏈物流金融鏈,起到了承上啟下的重要作用。因此,在目標(biāo)客戶的營(yíng)銷(xiāo)中,必須積極營(yíng)銷(xiāo)具備專(zhuān)業(yè)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、具備智能化管理能力以及能夠提供綜合性倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)的整車(chē)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)企業(yè);積極營(yíng)銷(xiāo)由傳統(tǒng)貨代企業(yè)向綜合化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)代物流企業(yè)、運(yùn)用先進(jìn)現(xiàn)代化信息管理技術(shù)的企業(yè)、擬上市大型國(guó)有貨代企業(yè)以及優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè);以及適度參與整車(chē)運(yùn)輸企業(yè)。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略
適度提供流動(dòng)資金貸款、銀行承兌匯票、買(mǎi)方付息票據(jù)貼現(xiàn)、商票貼現(xiàn)融資、法人賬戶透支、綜合授信等日常資金需求;適當(dāng)向倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)、倉(cāng)庫(kù)建設(shè)以及購(gòu)買(mǎi)地產(chǎn)、設(shè)備等需求提供固定資產(chǎn)貸款或項(xiàng)目貸款;著重推薦我行供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品,提供倉(cāng)單質(zhì)押、貨權(quán)質(zhì)押、未來(lái)貨權(quán)質(zhì)押等服務(wù);對(duì)于優(yōu)質(zhì)擬上市企業(yè),充分利用我行綜合金融控股平臺(tái)全牌照優(yōu)勢(shì),通過(guò)與中信證券、中信建投證券搭建的承銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作平臺(tái),積極推薦企業(yè)上市。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)
根據(jù)目標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的金融需求,明確我行營(yíng)銷(xiāo)渠道與方案實(shí)施切入點(diǎn)。對(duì)于規(guī)模較大、商業(yè)模式為直營(yíng)式的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè),我行可以其信息系統(tǒng)建設(shè)、物理經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和轉(zhuǎn)運(yùn)中心建設(shè)以及以及配備基本運(yùn)輸設(shè)備產(chǎn)生的資金需求為切入點(diǎn),積極為倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)提供各項(xiàng)金融服務(wù),支持企業(yè)的快速擴(kuò)張;同時(shí)針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)加速并購(gòu)重組的現(xiàn)象,我行可針對(duì)行業(yè)龍頭并購(gòu)、股權(quán)融資的資金需求提供相關(guān)金融支持,快速和行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)建立深入的合作關(guān)系。由于倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的金融需求與上下游聯(lián)系十分緊密,可利用倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)上下游企業(yè)了解倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的金融需求,同時(shí)可利用倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)特殊的行業(yè)地位通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)為其上下游提供金融服務(wù)。通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)物流園區(qū)進(jìn)行切入,通過(guò)為倉(cāng)儲(chǔ)物流園區(qū)建設(shè)提供金融服務(wù)加強(qiáng)與園區(qū)管理部門(mén)的聯(lián)系,并通過(guò)園區(qū)管理部門(mén)與園區(qū)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系,獲取其金融需求,并為其提供金融服務(wù)。
對(duì)于貨代企業(yè),通過(guò)貨主企業(yè)切入中型貨代企業(yè),通過(guò)大型貨代企業(yè)切入二級(jí)優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè),通過(guò)合作方(如運(yùn)輸企業(yè)、海關(guān)等)切入大型貨代公司。
三、經(jīng)營(yíng)商及進(jìn)口貿(mào)易企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)客戶的選擇策略
優(yōu)先支持經(jīng)銷(xiāo)汽車(chē)品牌市場(chǎng)認(rèn)知度較高,近兩年銷(xiāo)量保持增長(zhǎng),平均庫(kù)存水平較低的進(jìn)口經(jīng)銷(xiāo)商;采取成熟的三方模式或保兌倉(cāng)模式,銷(xiāo)售商承擔(dān)回購(gòu)或調(diào)劑責(zé)任;采取兩方模式,但能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押;行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,主業(yè)明晰,財(cái)務(wù)狀況較好,無(wú)違約記錄的經(jīng)銷(xiāo)商;能夠監(jiān)控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。適度支持品牌相對(duì)較弱,近兩年銷(xiāo)量未出現(xiàn)明顯下降,平均庫(kù)存水平較為可控的進(jìn)口經(jīng)銷(xiāo)商;能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的高端品牌建店貸款,以及能夠提供車(chē)輛抵押的高端品牌試乘試駕車(chē)融資業(yè)務(wù);經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力較弱,但廠商(或核心企業(yè))能承擔(dān)回購(gòu)責(zé)任并具備相應(yīng)的償付能力的三方模式。適度開(kāi)展在能夠控制物流的前提下,對(duì)不能提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的兩方模式。
優(yōu)先支持所進(jìn)口汽車(chē)品牌市場(chǎng)認(rèn)知度較高,多年經(jīng)營(yíng),有成熟的銷(xiāo)售渠道和經(jīng)驗(yàn),銷(xiāo)量保持增長(zhǎng),平均庫(kù)存水平較低的非中規(guī)車(chē)進(jìn)口貿(mào)易商;采取成熟的第三方物流監(jiān)管模式或保兌倉(cāng)模式 ;能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押;行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,主業(yè)明晰,財(cái)務(wù)狀況較好,無(wú)違約記錄的進(jìn)口貿(mào)易商;能夠監(jiān)控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)貿(mào)易商集團(tuán);依托核心企業(yè),委托核心企業(yè)代理進(jìn)口并由核心企業(yè)提供第三方監(jiān)管的中小進(jìn)口貿(mào)易商。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略
積極支持:依托核心企業(yè)信用開(kāi)展的“三方模式”下預(yù)付款融資業(yè)務(wù),充分發(fā)揮核心企業(yè)對(duì)上下游供應(yīng)鏈的把控作用,優(yōu)先拓展以中信港通物流、吉利汽車(chē)、上海大眾等核心企業(yè)為核心的廠商銀、商商銀、先票后貨、未來(lái)貨權(quán)質(zhì)押、保兌倉(cāng)等業(yè)務(wù)客戶;搭建有電子商務(wù)采購(gòu)銷(xiāo)售平臺(tái)的大型工業(yè)企業(yè)及商貿(mào)流通企業(yè)、以及大型優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)主導(dǎo)的電子商務(wù)交易平臺(tái)開(kāi)展的預(yù)付款在線融資業(yè)務(wù);重點(diǎn)支持保兌倉(cāng)、先票后貨存貨質(zhì)押、依托核心企業(yè)信用發(fā)起的上游企業(yè)的應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)模式業(yè)務(wù),鼓勵(lì)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品創(chuàng)新。包括國(guó)內(nèi)保理、應(yīng)收賬款質(zhì)押融資、商票保貼、國(guó)內(nèi)信用證議付、訂單融資等在內(nèi)的應(yīng)收類(lèi)上游供應(yīng)商融資網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
擇優(yōu)支持:核心企業(yè)預(yù)付款融資業(yè)務(wù)和具有產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)的第三方電商平臺(tái)、開(kāi)展線上化交易并具有區(qū)域特色的實(shí)體專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)開(kāi)展的預(yù)付款在線融資業(yè)務(wù)。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)
積極營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)進(jìn)口車(chē)商,發(fā)揮中信產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),做大做深汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈。隨著中信銀行寧波分行全方位介入梅山保稅港區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè),我行與梅山管委會(huì)、梅山開(kāi)投的合作更趨緊密,在目標(biāo)客戶的營(yíng)銷(xiāo)上尋求管委會(huì)的支持。
同時(shí),為加強(qiáng)對(duì)梅山整車(chē)進(jìn)口口岸的宣傳,擴(kuò)大梅山整車(chē)口岸的影響力,吸引整車(chē)進(jìn)口相關(guān)企業(yè)和資源在梅山集聚,促進(jìn)梅山進(jìn)口汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,梅山保稅港區(qū)管委會(huì)聯(lián)合中信港通國(guó)際物流有限公司,計(jì)劃于五月中旬共同舉辦“20xx寧波梅山口岸整車(chē)進(jìn)口合作與發(fā)展論壇”,中信銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。
四、整車(chē)進(jìn)口終端消費(fèi)者的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
積極支持核心企業(yè)(賣(mài)方)在寧波轄區(qū)的國(guó)內(nèi)買(mǎi)方信貸業(yè)務(wù)及個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇二
20xx年xx月xx日,公司組織了一場(chǎng)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的課程,邀請(qǐng)到行內(nèi)牛叉的講師(田老師),老師為我們講解阿米巴蟲(chóng)其實(shí)是身體可以向各個(gè)方向伸出偽足,使形體變化不定。因此,“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化,不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來(lái)適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。田和喜田老師為我們講解了阿米巴經(jīng)營(yíng)名稱(chēng)的由來(lái),形象而生動(dòng)的比喻讓我們立馬進(jìn)入一個(gè)學(xué)習(xí)狀態(tài)。
田老師在課程上反復(fù)強(qiáng)調(diào),阿米巴經(jīng)營(yíng)模式是稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的兩大支柱之一(另一個(gè)是京瓷會(huì)計(jì)學(xué)),是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理和企業(yè)文化這三大企業(yè)管理的難題集中起來(lái)予以解決的經(jīng)營(yíng)模式。其具體做法是將整個(gè)公司分割成許多個(gè)被稱(chēng)為“阿米巴”的小型組織,每個(gè)小型組織都作為一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心,按照一個(gè)小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。每個(gè)阿米巴都是一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心,集生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、經(jīng)營(yíng)于一體,就像一個(gè)中小企業(yè)那樣活動(dòng),所有經(jīng)營(yíng)上的事情都由他們自行運(yùn)作。
阿米巴經(jīng)營(yíng)模式要求每個(gè)人都具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)和成本意識(shí),讓各個(gè)環(huán)節(jié)的管理者站在一定高度上看待自己經(jīng)營(yíng)的“企業(yè)”。研發(fā)或生產(chǎn)本身不再是目的,讓市場(chǎng)接受并創(chuàng)造出效益才是目標(biāo)。這里提到的“市場(chǎng)”,其含義比較復(fù)雜,有可能是面向客戶的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),也有可能是其他工作環(huán)節(jié)的阿米巴組織,總之,要賣(mài)出產(chǎn)品,控制成本,實(shí)現(xiàn)盈利。這讓我聯(lián)想到了華為總裁任正非關(guān)于“技術(shù)商業(yè)化”的觀點(diǎn):“技術(shù)人員不要對(duì)技術(shù)宗教般崇拜,要做工程商人。你的技術(shù)是用來(lái)賣(mài)錢(qián)的,賣(mài)出去的技術(shù)才有價(jià)值”。這兩種思想有相似之處。
不是哪個(gè)企業(yè)都能引入這種模式的,搞不好會(huì)弄巧成拙。田老師說(shuō)這件事的時(shí)候語(yǔ)調(diào)明顯提高一些。
要借鑒阿米巴模式,集團(tuán)需要做很多項(xiàng)準(zhǔn)備。首要條件是自上而下的觀念轉(zhuǎn)變、具備合理的經(jīng)營(yíng)意識(shí)并滲透于工作的每個(gè)細(xì)節(jié):沒(méi)有了純粹的生產(chǎn)者或者純粹的經(jīng)營(yíng)者,連生產(chǎn)也變成了經(jīng)營(yíng)的組成部分。全員參與,為確保打開(kāi)市場(chǎng),要關(guān)注品質(zhì)、研究市場(chǎng);為確保盈利,策劃和總結(jié)工作隨時(shí)都要做投入產(chǎn)出分析。
具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)并不等于經(jīng)營(yíng)落了地,還要建立規(guī)矩。制度、流程、記錄、規(guī)范一應(yīng)俱全。組織架構(gòu)清晰,協(xié)同與聯(lián)動(dòng)機(jī)制健全,員工清楚該做什么。
體現(xiàn)信任與尊重。阿米巴模式是基于對(duì)員工的信任而把每個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)托付給員工,從而建立起一種朝著共同目標(biāo)努力的強(qiáng)有力的合作關(guān)系?;谛湃?、肯定、尊重、激勵(lì)才容易調(diào)動(dòng)起員工的內(nèi)動(dòng)力,這是阿米巴經(jīng)營(yíng)模式能夠激發(fā)所有員工主動(dòng)精神的重要原因。這也是集團(tuán)沿用阿米巴經(jīng)營(yíng)的重要原因。
一項(xiàng)制度、一種模式從初創(chuàng)到成熟,都是經(jīng)過(guò)持續(xù)完善才做到的。一旦選定了一種模式,就要堅(jiān)持做下去,經(jīng)歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發(fā)展過(guò)程。阿米巴模式是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,唯有持續(xù)完善才能長(zhǎng)久獲益。
聽(tīng)完田老師的講話,我得到一個(gè)終身受益的感悟就是:“模式可以學(xué)會(huì),但理念和文化很難一時(shí)學(xué)會(huì),需要探索、實(shí)踐、總結(jié)、完善……”
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇三
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與中國(guó)傳統(tǒng)文化的關(guān)聯(lián),如易經(jīng)、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機(jī)結(jié)合,融合中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓來(lái)詮釋現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理的要點(diǎn),結(jié)合百家的特長(zhǎng)來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè),現(xiàn)實(shí)階段還確實(shí)存在不少困難,不過(guò)課程并不是要求我們必須再回過(guò)頭去掌握中國(guó)古代傳統(tǒng)文化,而是讓同學(xué)們明白一個(gè)百年老店的延續(xù)是多么的艱難,又有誰(shuí)知道這當(dāng)中又經(jīng)歷過(guò)多少艱難困苦?這幾天,我也集中時(shí)間查閱這些傳統(tǒng)文化的核心思想,其中講的最多的還是講究陰陽(yáng)、協(xié)調(diào),如何做人做事、修德修行,如何掌握自然規(guī)律并為我們服務(wù)等等。盡管傘老師也講解了不少現(xiàn)代企業(yè)管理的案例,不過(guò)體會(huì)最深的還是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與易經(jīng)等傳統(tǒng)文化之間的一些聯(lián)系。
通過(guò)這幾天對(duì)易經(jīng)的惡補(bǔ),結(jié)合傘老師的講授,總結(jié)一下我對(duì)本節(jié)課程的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì):
1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作,而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理也必須按照一定的規(guī)律來(lái)運(yùn)行。
對(duì)照課程中“中國(guó)企業(yè)成敗分析案例”,不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個(gè)人經(jīng)營(yíng)到一般商人再到開(kāi)辦工廠做實(shí)業(yè)等等,期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長(zhǎng)期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重到這個(gè)發(fā)展規(guī)律,盡管不能改變這個(gè)規(guī)律,但我們可以通過(guò)各種手段來(lái)延長(zhǎng)我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期,推遲衰落期、死亡期的到來(lái),這還是可行的,這也就是必須注重陰陽(yáng)協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展,這是萬(wàn)物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展很快,從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年,但有一天你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)已經(jīng)見(jiàn)不到它了——倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn),其經(jīng)營(yíng)與管理存在較大的問(wèn)題,在很多方面沒(méi)能按規(guī)律辦事,沒(méi)能從低級(jí)到高級(jí)逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn),就比如我們的“大躍進(jìn)”能搞好國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎?任何違背自然規(guī)律的行為,都是要受到懲罰的,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)為陽(yáng)、管理為陰,動(dòng)態(tài)平衡才是最好的概念,其實(shí)這就易經(jīng)的“對(duì)立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
無(wú)論是八卦圖,還是六十四卦,給我們的認(rèn)識(shí)都是“相對(duì)而立,有機(jī)統(tǒng)一”,對(duì)照我們企業(yè)運(yùn)行狀況,管理者不就是需要不斷地的調(diào)和各種關(guān)系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎?企業(yè)經(jīng)營(yíng)有旺季、淡季之分,發(fā)展有高、低潮之分,產(chǎn)品有主、輔之分等等無(wú)不是陰陽(yáng)的顯在表現(xiàn),只有抓好陰陽(yáng)協(xié)調(diào),在運(yùn)動(dòng)中發(fā)展、不斷地輪回前進(jìn)才是企業(yè)生命力的保證。
3、課程同時(shí)也告訴我們?cè)撊绾巫鋈伺c做事。
做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”,也就是要具有自強(qiáng)不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng)新的精神。對(duì)于如何做事呢?課程同時(shí)告訴我們要善于觀察事物的表象、透過(guò)表象分析其內(nèi)在的本質(zhì)并最終作出正確的決策,指導(dǎo)我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話,那么就能無(wú)往而不勝。其實(shí)“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“map”這一理念,從經(jīng)營(yíng)到管理,再到樹(shù)立戰(zhàn)略決策。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇四
從某件事情上得到收獲以后,馬上將其記錄下來(lái),這樣可以幫助總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí) . 以下小編在這給大家整理了一些經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì),希望對(duì)大家有幫助!
阿米巴經(jīng)營(yíng)奇跡歸咎于稻盛和夫,對(duì)于稻盛和夫先生創(chuàng)造的一個(gè)個(gè)經(jīng)營(yíng)奇跡,我們總能如數(shù)家珍。然而,我們?cè)诟袊@經(jīng)營(yíng)之圣偉大的同時(shí),更應(yīng)該深入地思考他到底憑什么如此成功。
稻盛和夫初到日航時(shí),首先看到的是日航的定位不清晰、機(jī)構(gòu)官僚、以高層為首的全體員工嚴(yán)重缺乏經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
對(duì)于日航的內(nèi)部管理問(wèn)題只字不提,甚至稻盛和夫在上任一年之后面對(duì)記者提問(wèn)時(shí)都這樣回答:“在全體員工的努力下,即便在組織沒(méi)有做出什么改變的情況下,日航就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了1884億日航的歷史最高利潤(rùn),相信在阿米巴經(jīng)營(yíng)體系導(dǎo)入日航之后,一定會(huì)更加優(yōu)秀?!卑⒚装徒?jīng)營(yíng)奇跡歸咎于稻盛和夫。
在稻盛和夫看來(lái):企業(yè)的管理問(wèn)題只是現(xiàn)象,其根源不在管理本身,而是經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題。唯有從經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā),才能將復(fù)雜的管理問(wèn)題實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單徹底地解決。而他的經(jīng)營(yíng)之道也稱(chēng)為阿米巴經(jīng)營(yíng),并沒(méi)有以“阿米巴管理”或者“阿米巴經(jīng)營(yíng)管理”來(lái)命名,這樣的叫法都是不正確的。
阿米巴經(jīng)營(yíng)如何實(shí)踐敬天愛(ài)人的思想。答:“敬天愛(ài)人”出自稻盛和夫鹿兒島同鄉(xiāng)西鄉(xiāng)隆盛的《西鄉(xiāng)南洲翁遺訓(xùn)》,因此稻盛和夫自小受其影響,也十分贊賞西鄉(xiāng)隆盛的人格信仰和生活方式。
在創(chuàng)辦京瓷的時(shí)候,一位支持他的伙伴在某天出差歸來(lái),帶給稻盛和夫一件他同鄉(xiāng)西鄉(xiāng)隆盛的書(shū)法作品——西鄉(xiāng)所書(shū)的“敬天愛(ài)人”。稻盛和夫如獲珍寶,立即拿去裝裱店裝裱起來(lái)掛在公司的接待室中,并決定將它作為京瓷的格言。如今這幅字已被熏成了茶褐色,然而稻盛和夫依然視他為無(wú)價(jià)之寶,無(wú)可替代,現(xiàn)在仍懸掛在自己的工作室中。
阿米巴經(jīng)營(yíng)如何實(shí)踐敬天愛(ài)人的思想稻盛和夫說(shuō):“敬天愛(ài)人:敬畏上天,關(guān)愛(ài)眾人。這詞句優(yōu)美、動(dòng)聽(tīng),觸動(dòng)人心。所謂敬天,就是依循自然之理、人間之正道——亦即天道,與人為善。換言之,就是堅(jiān)持正確的做人之道;所謂愛(ài)人,就是擯棄一己私欲,體恤他人,持利他之心?!?BR> 稻盛和夫能將敬天愛(ài)人的理念貫徹到底,除了受西鄉(xiāng)隆盛的影響,更離不開(kāi)其在個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中得到的深刻感悟?!熬刺鞇?ài)人”不僅被掛在墻上,更銘刻在稻盛和夫的心中,不斷踐行而發(fā)揮出巨大的威力,阿米巴如何實(shí)踐敬天愛(ài)人的思想。
阿米巴經(jīng)營(yíng)是心為本的經(jīng)營(yíng),在企業(yè)內(nèi)部建立一種牢固的依賴(lài)關(guān)系。人是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的核心因素,而心是人的主宰。因些,阿米巴經(jīng)營(yíng)中的“以心為本的”經(jīng)營(yíng)顯得特別重要。
前不久,公司組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn),感觸頗多,下面談下心得體會(huì):
老一套不是藝術(shù),老一套也不會(huì)有發(fā)展。一個(gè)作家如果老是用鮮花來(lái)形容美,用魔鬼來(lái)比喻丑,那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較,盡管它們十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多數(shù)人都是喜歡菊花,而不會(huì)欣賞向日葵的,因?yàn)橄蛉湛宦闪?;菊花則不同,不僅花型多姿,有平瓣、管瓣、管臺(tái)瓣等,而且色彩豐富,有紅、黃、紫、白,以至于綠和黑(墨菊)等等。
據(jù)說(shuō),目前菊花品種已在千種以上??墒钦l(shuí)知道,這些萬(wàn)紫千紅、千姿百態(tài)的菊花,在數(shù)千年前,卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來(lái)的。我想,要是這些菊花沒(méi)有人類(lèi)的著意選擇培育,使它放出異彩,至今恐怕還是那些荒野上的野菊,大概是不會(huì)被人們器重的。
從大笑和菊花,筆者不禁想起《泰州日?qǐng)?bào)》登載的泰興市黃橋鎮(zhèn)生豬深加工出了大名堂,三兩重的軟骨長(zhǎng)成億元產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)。黃橋人把百來(lái)斤的生豬分割成幾十個(gè)“部件”化整為零闖市場(chǎng),就連不起眼的一只豬頭,也被分解成十多個(gè)品種,豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場(chǎng),用來(lái)生產(chǎn)被西方人譽(yù)為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經(jīng)驗(yàn)就是一個(gè)“變”字,即隨著時(shí)代的變化而變化,根據(jù)對(duì)象的不同而各異,順著市場(chǎng)的變遷而變遷?;蚪凶霭粗按合那锒⒛信闲?、東南西北”十二個(gè)字,不斷地做活“變”的文章。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的單一、呆板,跟在別人后面亦步亦趨,就意味著失敗。
“學(xué)我者生,似我者死?!边@是畫(huà)家齊白石的一句名言,講的是藝術(shù)獨(dú)特創(chuàng)造的可貴。筆者以為,它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng)作,也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章,變經(jīng)營(yíng)為“精營(yíng)”,形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法,值得借鑒和學(xué)習(xí)。
俗話說(shuō)的好,沒(méi)有比較,就看不到差距,發(fā)現(xiàn)不了差距,就沒(méi)有努力的方向和動(dòng)力,知恥而后勇。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深深的體會(huì)到了這種差距,也為以后的工作找到了一個(gè)努力的方向,學(xué)習(xí)的榜樣。在這里,對(duì)講課的四位老師真誠(chéng)的說(shuō)一聲謝謝,在你們的身上,我看到了努力,看到了付出,同時(shí)也看到了這個(gè)企業(yè)的希望。
第一,一個(gè)合格的管理者,要有大局觀。任何一個(gè)崗位都是管理體系的組成部分,每份工作完成質(zhì)量的好壞,會(huì)直接影響到這個(gè)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中要學(xué)會(huì)思考,要有超前意識(shí),為整體的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,當(dāng)你把自身工作定位在大局中時(shí),哪怕你的工作微不足道,在這種大局觀中也會(huì)間接提升你工作的完成質(zhì)量。
第二,要敢于“吃虧,吃苦,受氣”。每一份工作的完成,想要取得良好的效果,期間都會(huì)很苦,都會(huì)受氣,這時(shí)一份良好的心態(tài)和承壓能力顯得尤為重要,不急不躁,靜靜地聽(tīng),慢慢地想,到底是什么原因使我們的工作操作起來(lái)那么困難,船員管理工作無(wú)論是從安全管理角度還是船員的使用派遣,其根本還是在人,如果每一個(gè)管理人員都能把自己當(dāng)成一名船員,和船員打成一片,真正的理解船員需要的是什么,需要什么樣的指導(dǎo)和幫助,并能在最合適的時(shí)候給予其最有力的的幫助,潛移默化中使制度的執(zhí)行成為一種習(xí)慣,一種氛圍。并通過(guò)這種氛圍去影響越來(lái)越多的人,那樣管理會(huì)變得很輕松,制度也不會(huì)再是一種壓力。作為一個(gè)合格的船員管理者,最基本的是船員愿意真心實(shí)意的和你交朋友,而不是因?yàn)槟闶且粋€(gè)什么職務(wù)的管理者。要敢于吃虧吃苦受氣,再加一份關(guān)心和問(wèn)候,只要堅(jiān)持不懈,我相信會(huì)有更多的船員成為你的朋友,你開(kāi)展工作就會(huì)越來(lái)越輕松。
第四,加強(qiáng)學(xué)習(xí)積累,增強(qiáng)綜合素質(zhì)。一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),除去專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外,還應(yīng)具備與專(zhuān)業(yè)知識(shí)相關(guān)聯(lián)的知識(shí)和能力。而這種知識(shí)和能力,除了在工作中慢慢積累外,不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)是很有必要的,通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí),提升自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力,通過(guò)其他知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作能力得到更好的提升,只有自身綜合素質(zhì)提高了,才能更好的面對(duì)工作和困難。
在學(xué)習(xí)這條路上,沒(méi)有終點(diǎn),永遠(yuǎn)只有起點(diǎn)。希望和大家共勉:奮斗的路上靠的是堅(jiān)韌和毅力,逼出來(lái)的堅(jiān)強(qiáng),忍出來(lái)的性格,打不倒你的,終將使你強(qiáng)大。
隨著電力體制改革的日益深入,電企的經(jīng)營(yíng)環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化,發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)逐漸被打破,電企開(kāi)始進(jìn)入以效益和利潤(rùn)為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,經(jīng)營(yíng)管理的地位越來(lái)越重要。但是,與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比,卻沒(méi)有隨之形成有利于經(jīng)營(yíng)管理的機(jī)制和文化氛圍,因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營(yíng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中,產(chǎn)生了一系列不適應(yīng)。針對(duì)這一現(xiàn)狀,公司推出了經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)證工作,為我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。
《經(jīng)營(yíng)知識(shí)認(rèn)證讀本》從基本知識(shí)入手,囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理基本知識(shí),內(nèi)容全面并貼近工作實(shí)際,通俗易懂,是一本學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)知識(shí)的好教材。本書(shū)的主要特點(diǎn)是,根據(jù)學(xué)習(xí)對(duì)象,著重從經(jīng)營(yíng)管理一般性概念知識(shí)進(jìn)行描述,力求通過(guò)最基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn),使大家能夠從了解基本知識(shí)、掌握基本概念入手,為下一步深入學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
通過(guò)學(xué)習(xí)該讀本,加強(qiáng)我對(duì)公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)的認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)公司統(tǒng)計(jì)管理、合同管理、財(cái)務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營(yíng)方面的管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),使我更加清楚自己在經(jīng)營(yíng)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中存的不足,是我認(rèn)識(shí)到只有掌握經(jīng)營(yíng)管理的必要知識(shí)和基本技能,樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)思維,才能更好地認(rèn)清市場(chǎng)變化,更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)任務(wù)。
通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的知識(shí)面得到擴(kuò)大,對(duì)于本專(zhuān)業(yè)以外的知識(shí)有了初步了解,使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高,今后我將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理方面的學(xué)習(xí),努力提高經(jīng)營(yíng)管理水平,以適應(yīng)不斷變化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為我公司健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量!
創(chuàng)辦醫(yī)院的概況:
開(kāi)業(yè)7年來(lái),在各級(jí)黨和政府的關(guān)懷和衛(wèi)生行政部門(mén)的指導(dǎo)和幫助下,醫(yī)院的發(fā)展勢(shì)態(tài)良好,從開(kāi)始的兩個(gè)病區(qū)及30幾個(gè)醫(yī)護(hù)人員發(fā)展到今天的10個(gè)病區(qū)近300名職工,我們深刻地認(rèn)識(shí)到:民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展必須要建立在正確的辦院方針上,一定要將依法執(zhí)業(yè),嚴(yán)格貫徹國(guó)家的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)為辦院原則,不能把盈利作為經(jīng)營(yíng)醫(yī)院的唯一目的,而要把真誠(chéng)為患者服務(wù)、努力提高醫(yī)療技術(shù)水平、作為醫(yī)院的工作重心。
7年來(lái)醫(yī)院多次得到省、市、縣衛(wèi)生行政部門(mén)的表彰,定為縣首批“規(guī)范藥房”,通過(guò)“愛(ài)嬰醫(yī)院”驗(yàn)收,連續(xù)6年被縣衛(wèi)生局評(píng)為“醫(yī)療質(zhì)量先進(jìn)單位”,被安徽省評(píng)為“全省非公經(jīng)濟(jì)先進(jìn)單位”,被授予“安徽省誠(chéng)信民營(yíng)醫(yī)院”稱(chēng)號(hào),上半年我院通過(guò)“安徽省艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室”驗(yàn)收,并作為先進(jìn)在滁州市二級(jí)以上醫(yī)院會(huì)議中作典型發(fā)言,今年10月又被評(píng)選為“全國(guó)第三批誠(chéng)信民營(yíng)醫(yī)院”。11月經(jīng)滁州市衛(wèi)生局評(píng)審驗(yàn)收,成為全市民營(yíng)醫(yī)院中首家“二級(jí)甲等”醫(yī)院。
通過(guò)實(shí)踐,我院逐步形成了適合自身發(fā)展的管理體制、醫(yī)院文化和價(jià)值取向。院領(lǐng)導(dǎo)班子越來(lái)越認(rèn)識(shí)到醫(yī)院要長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展,必須依法執(zhí)業(yè),規(guī)范行醫(yī),眼光要看長(zhǎng)遠(yuǎn),不能只顧經(jīng)濟(jì)效益,要兼顧社會(huì)效益,只有比公立醫(yī)院更嚴(yán)格的按照衛(wèi)生行政部門(mén)制定的要求辦事,才能做到“政府放心、行業(yè)認(rèn)可、患者信任、職工滿意”。
主要做法有以下幾點(diǎn):
1、用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫缺U厢t(yī)院高效運(yùn)行
因?yàn)槊駹I(yíng)醫(yī)院和公立醫(yī)院一樣也是在衛(wèi)生行政部門(mén)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,法律、法規(guī)、要求都一致,所以我院初建時(shí),對(duì)醫(yī)院基本的管理制度的制定都是照搬公立醫(yī)院的`制度,如《各級(jí)醫(yī)護(hù)人員職責(zé)》、《三及查房制度》、《各種疾病的診療護(hù)理常規(guī)》、《急救復(fù)蘇技術(shù)》、《醫(yī)院內(nèi)感染管理規(guī)范》等。這些基本制度是醫(yī)院制度的基礎(chǔ)和進(jìn)行醫(yī)療工作的準(zhǔn)則,也是衛(wèi)生主管部門(mén)檢查督促的依據(jù),同時(shí)也使醫(yī)院職工有仍然在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的歸屬感,隨著醫(yī)院的發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)大,我院再逐步自主創(chuàng)立了更為嚴(yán)格的核心制度及管理制度來(lái)指揮、協(xié)調(diào)醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。職工工作做的好,有制度保障得到獎(jiǎng)勵(lì),如果工作有差錯(cuò),肯定會(huì)得到相應(yīng)的處罰。只有實(shí)行嚴(yán)格的制度管理,避免人情管理,這才是醫(yī)院走向長(zhǎng)遠(yuǎn)的基石。
2、重視醫(yī)院文化,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展
我院通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè),注重發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的作用,緊緊抓住病人的需要,用社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益說(shuō)話,使醫(yī)院不僅生存而且不斷發(fā)展壯大。在人事管理上,注重發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)、有責(zé)任心和工作能力的中層管理人才。近一年來(lái),試行運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,實(shí)行“崗位、績(jī)效與工資待遇掛鉤”,體現(xiàn)不同的崗位、不同的業(yè)績(jī)不同的報(bào)酬,待遇不再論資排輩。所以盡管醫(yī)院制度嚴(yán)謹(jǐn),醫(yī)院?jiǎn)T工大多數(shù)情況下是處于比較緊張的工作狀態(tài),但心態(tài)是平和的,多能保持良好的工作熱情和認(rèn)真的工作狀態(tài)。
醫(yī)院還特別注意改善就醫(yī)環(huán)境,盡最大可能為患者提供方便,如每年都要補(bǔ)貼20多萬(wàn)元給食堂并送飯到住院病人床頭,每個(gè)病區(qū)都提供微波爐讓患者免費(fèi)使用,醫(yī)院滿園綠色,就醫(yī)流程簡(jiǎn)便,在關(guān)愛(ài)病人的同時(shí),醫(yī)院也同樣愛(ài)護(hù)全院職工,職工工資待遇每年都有較明顯的增加,工作兩年以上就可以參加醫(yī)院組織的旅游活動(dòng),足跡遍布國(guó)內(nèi)外,醫(yī)院黨支部和工會(huì)每年都開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),營(yíng)造出良好的工作環(huán)境,如每年舉辦春節(jié)文藝晚會(huì)、職工子女慶“六一”活動(dòng),院黨支部新發(fā)展黨員4名。這些活動(dòng)不僅使職工心情得到愉悅,更增加了凝聚力和工作的積極性,讓他們更好的為患者服務(wù)。
3、用理解和信任打造優(yōu)秀的管理和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)
我院采用了較為民主的團(tuán)隊(duì)管理模式,領(lǐng)導(dǎo)成員之間能相互理解和信任,敢于負(fù)責(zé)任,這樣就使各部門(mén)之間,人與人之間大都協(xié)調(diào)得較好,各科室之間的工作也能銜接,比如:臨床科室之間推諉病人的現(xiàn)象很少發(fā)生,科室不可能發(fā)生以患者病情不明而拒絕收治情況的。
院內(nèi)由于分工職責(zé)明確,人事關(guān)系相對(duì)單純,同事之間相處得也很融洽,很少出現(xiàn)互相指責(zé)的現(xiàn)象。但大家也能感受到團(tuán)隊(duì)背后的競(jìng)爭(zhēng),但這是一種不服輸?shù)木瘢?年來(lái)醫(yī)院公開(kāi)發(fā)表論文35篇,專(zhuān)著2部,作者都得到表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),兩名通過(guò)副主任醫(yī)師晉升,8名通過(guò)中級(jí)職稱(chēng)晉升。在工作能力和業(yè)務(wù)成就的比較和競(jìng)爭(zhēng)中,各個(gè)科室經(jīng)濟(jì)效益也在提高。所以,醫(yī)院的整體實(shí)力不是全縣最強(qiáng),但部分專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療技術(shù)水平位于全縣甚至全市先進(jìn)行列。
4、注重打造醫(yī)院品牌,培育知名度和美譽(yù)度。
實(shí)踐證明醫(yī)院的知名度
絕不是靠打廣告來(lái)宣傳提高的。因此,打造醫(yī)院良好的品牌,一是確保醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,這涉及到醫(yī)院各個(gè)部門(mén),體現(xiàn)在每一個(gè)工作環(huán)節(jié),依賴(lài)于全體員工的共同努力。二是加強(qiáng)重點(diǎn)科室的建設(shè),注重科室硬件建設(shè)的投入,根據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)需要,做到科有特色,人有專(zhuān)長(zhǎng)。三是參加各種公益活動(dòng),回報(bào)社會(huì),提高醫(yī)院的良好形象,如參加每年衛(wèi)生部門(mén)和縣民政部門(mén)組織的送醫(yī)藥下鄉(xiāng),組織救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)下鄉(xiāng),響應(yīng)主管部門(mén)號(hào)召免費(fèi)培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生,每年組織職工參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng),經(jīng)常組織專(zhuān)家為離休老干部、敬老院孤寡老人免費(fèi)體檢并發(fā)放慰問(wèn)品等。醫(yī)院還自籌資金,經(jīng)民政部門(mén)批準(zhǔn)成立“縣個(gè)體醫(yī)師協(xié)會(huì)”,在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下,每年都組織幾次活動(dòng),宣傳衛(wèi)生政策,開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng),已在全縣有良好的影響。
5、認(rèn)識(shí)和體會(huì):
在辦院的過(guò)程中,院領(lǐng)導(dǎo)一班人懷著高度的社會(huì)責(zé)任感,逐漸摸索出適合自身發(fā)展的管理方法,通過(guò)依法執(zhí)業(yè),樹(shù)立了民營(yíng)醫(yī)院的新形象,通過(guò)科學(xué)管理,培養(yǎng)出了忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、高效的中高層管理團(tuán)隊(duì),通過(guò)提高技術(shù),利用專(zhuān)家優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科,其技術(shù)能力在全縣領(lǐng)先。通過(guò)建設(shè)醫(yī)院文化,激發(fā)了他們的工作熱情,豐富了職工的業(yè)余生活。醫(yī)院已制定了五年規(guī)劃,縣人民政府已將我院發(fā)展計(jì)劃列入到全縣發(fā)展規(guī)劃中,今年計(jì)劃再征地20畝,在2年時(shí)間內(nèi)新建一幢綜合醫(yī)療大樓,床位增加到600張,建筑面積再擴(kuò)大2萬(wàn)平方米,在國(guó)務(wù)院新發(fā)布的“關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)意見(jiàn)的通知”(58號(hào)文)這一新政策指引下,全院上下齊努力,用科學(xué)管理謀發(fā)展、靠人才技術(shù)搞創(chuàng)新,使我院部分優(yōu)勢(shì)科室在本地區(qū)處于技術(shù)領(lǐng)先地位,我們將繼續(xù)以“靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、建百年醫(yī)院”為工作目標(biāo),在衛(wèi)生行政部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)造醫(yī)院更美好的明天。
醫(yī)院的工作目標(biāo)是:靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),建百年醫(yī)院。
辦院特色是:誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范執(zhí)業(yè)、提高醫(yī)療技術(shù)、發(fā)展醫(yī)院文化。
通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),樹(shù)立了民營(yíng)醫(yī)院的新形象;通過(guò)規(guī)范執(zhí)業(yè)培養(yǎng)出了忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、高效的中高層管理團(tuán)隊(duì)和一批醫(yī)療護(hù)理人才;通過(guò)提高技術(shù),利用專(zhuān)家優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科,其技術(shù)能力在全縣領(lǐng)先;通過(guò)建設(shè)醫(yī)院文化,豐富了職工的業(yè)余生活,激發(fā)了員工的工作熱情,不斷改善醫(yī)療環(huán)境,讓患者更滿意。
上周公司安排下發(fā)了《阿米巴經(jīng)營(yíng)—稻盛和夫》一書(shū),我利用周末閑暇時(shí)間通篇瀏覽學(xué)習(xí)了一番。對(duì)“阿米巴經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念有了最初最基本的認(rèn)識(shí)了解,對(duì)書(shū)中闡述的觀點(diǎn)也是非常的贊同認(rèn)可,下面就學(xué)習(xí)的心得體會(huì)做一簡(jiǎn)單總結(jié)分享。
所謂“阿米巴經(jīng)營(yíng)”即采取基于穩(wěn)固堅(jiān)實(shí)的'經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和精細(xì)的部門(mén)獨(dú)立核算的管理??梢院?jiǎn)單理解為將一個(gè)大的組織(公司)細(xì)分成相對(duì)獨(dú)立的小集體:組織(公司)內(nèi)部選拔出阿米巴領(lǐng)導(dǎo)來(lái)統(tǒng)領(lǐng)各自的小集體,各小集體自行制定各自的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和核算支配,并依靠集體成員的智慧努力來(lái)完成目標(biāo),同時(shí)從中選擇出具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才加以培養(yǎng)以使阿米巴經(jīng)營(yíng)理念得以更好的發(fā)展和貫徹。通過(guò)這種做法,每個(gè)小集體里的每一位成員都將成為主角,主動(dòng)參與到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中,從而形成“全員參與經(jīng)營(yíng)”的優(yōu)良局面。同時(shí)這在一定程度上也將增加了小單元里的運(yùn)作靈活性、可靠性進(jìn)而增強(qiáng)了大集體的運(yùn)作流暢性、穩(wěn)定性。
阿米巴經(jīng)營(yíng)理念是稻盛和夫在管理自己企業(yè)過(guò)程中的感想累積,它自然也是稻經(jīng)營(yíng)兩個(gè)世界500強(qiáng)級(jí)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)提煉。書(shū)中他自述到隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,他自覺(jué)個(gè)人的精力與智慧不足以將企業(yè)管理優(yōu)化到最佳,想發(fā)揮群體智慧和能動(dòng)性,希望每個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)人(小集體帶領(lǐng)者)都能向他一樣,為企業(yè)發(fā)展盡心盡責(zé)。關(guān)注企業(yè)利潤(rùn)最大化,同時(shí)保障組織整體效益,更加關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的人員之間的公平合理和組織透明。我們海航通過(guò)__年的發(fā)展壯大,現(xiàn)在也形成了一個(gè)龐大的企業(yè)群,阿米巴經(jīng)營(yíng)理念就非常適合我們企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段。它可使員工在思想上和內(nèi)心深處為企業(yè)發(fā)展不余余力,讓每個(gè)員工都成為企業(yè)的主人,以實(shí)現(xiàn)小我來(lái)成就大集體。
此經(jīng)營(yíng)理念最重要的是將公司的成長(zhǎng)和員工的利益相互掛鉤,使員工能夠擁有強(qiáng)烈的利益共享、風(fēng)險(xiǎn)公擔(dān)的意識(shí)和責(zé)任感。只有這樣的公司,這樣的領(lǐng)導(dǎo),這樣的員工,上下才會(huì)齊心,相互合作幫助。這樣以來(lái)公司里的每個(gè)人都會(huì)有自己是在為自己工作的感受,進(jìn)而為公司的進(jìn)一步發(fā)展出謀劃策,盡心盡力。
同時(shí)書(shū)中也強(qiáng)調(diào)阿米巴經(jīng)營(yíng)是以人心為基礎(chǔ)。公司內(nèi)的眾多阿米巴小集體組織只有齊心協(xié)力才能使公司成為一個(gè)大整體。如果人人都只想著個(gè)人利益,拒絕或是推脫自身本應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,那這將注定是失敗的,因而小集體的領(lǐng)導(dǎo)還須有足夠的人格魅力以帶領(lǐng)大家開(kāi)拓進(jìn)取、相互促進(jìn)學(xué)習(xí)。
此經(jīng)營(yíng)理念讓我感受最深的是它闡述的是直接將員工的需求提升到自我實(shí)現(xiàn)的高層次,使員工擁有了為自己創(chuàng)立事業(yè)而不僅是為老板打工的思想升華,進(jìn)而擁有了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值回報(bào)社會(huì)的理想和動(dòng)力。因此看待人和對(duì)待事的境界將大有不同。在這個(gè)過(guò)程中個(gè)人的物質(zhì)需求得以被滿足,同時(shí)又感受到了大集體的關(guān)愛(ài)、平等、透明。以此良性循環(huán),創(chuàng)造出巨大又持續(xù)的生產(chǎn)力。
稻盛和夫先生創(chuàng)立的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式和他的思想很讓我受啟發(fā)??此坪?jiǎn)單實(shí)際卻博大精深,很多精華都需要在實(shí)際操作中來(lái)真正的領(lǐng)悟。對(duì)于阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的具體內(nèi)容在此不再重復(fù),已經(jīng)有很多例子可言,我想從其他方面談一下我的心得。
一直以來(lái),稻盛和夫先生都以“敬天愛(ài)人”的理念構(gòu)建了一個(gè)生生不息的空間以及一種成就員工、解放員工的途徑。我想世界上任何一個(gè)成功的組織都需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和使命,例如共產(chǎn)黨之所以取得舉世矚目的成就,也是因其將“全心全意為人民服務(wù)”作為了行事的準(zhǔn)則。思想統(tǒng)一、行動(dòng)一致是打造百年老店的頭等大事,稻盛和夫先生將“敬天愛(ài)人”的這種思維模式發(fā)揮到了極致,正是這樣才成就了稻盛和夫先生的偉大,不僅僅在數(shù)字上,更在于心靈上?!栋⒚装徒?jīng)營(yíng)》完全容入了道成智聚公司的思想中。
讀了這本書(shū),我最大的感觸更在于我們需要一個(gè)由淺入深的學(xué)習(xí)過(guò)程。我們每個(gè)人的素質(zhì)畢竟是不一樣的,不可能搞一刀切主義。程序的設(shè)立、目標(biāo)的數(shù)字我們可以學(xué)習(xí),但信念上的影響卻是迫在眉睫的事情,這也正是我倍感壓力之處。一個(gè)好的企業(yè)必定有一個(gè)充滿人格魅力的領(lǐng)導(dǎo),才可帶領(lǐng)企業(yè)走出一條輝煌之路。同樣,作為片區(qū)甚至于辦事處的領(lǐng)導(dǎo),怎樣才能樹(shù)立自己的人格魅力,從而帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)?我的答案是以公司新的價(jià)值觀為明確的信念,身體力行,下屬不是看你怎么說(shuō),而是看你怎么做,說(shuō)與做達(dá)到一致才能讓員工信服,才能最大的調(diào)動(dòng)員工的積極性,才有可能真正的學(xué)習(xí)到阿米巴經(jīng)營(yíng)的精髓,帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
阿米巴經(jīng)營(yíng)是一種從人心出發(fā),追求經(jīng)營(yíng)藝術(shù)與經(jīng)營(yíng)科學(xué)的高度融合的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)模式。
首先,從人心出發(fā),這點(diǎn)在阿米巴經(jīng)營(yíng)里面的體現(xiàn)就是:做任何決策都是以“做人何謂正確”為原點(diǎn),在這個(gè)基礎(chǔ)之上來(lái)思考對(duì)方的需求和如何讓工作更有利他性。這種“利他”不是去考慮一個(gè)人善惡兩方面的需求,而是去考慮一個(gè)人“做人何謂正確”的善的需求。
其次,藝術(shù)和科學(xué)的高度融合,是指藝術(shù)是非邏輯的,而科學(xué)是邏輯的。阿米巴經(jīng)營(yíng)的背后也同樣遵循感性和理性相結(jié)合的基本經(jīng)營(yíng)哲學(xué)原理。阿米巴經(jīng)營(yíng)既要重視會(huì)計(jì)報(bào)表中的具體數(shù)據(jù),從科學(xué)的角度來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè),另一方面更要從感性的一面來(lái)思索“做人何謂正確”,展開(kāi)以心為本的經(jīng)營(yíng)。
稻盛和夫曾這樣說(shuō):“判斷是否合理,經(jīng)營(yíng)科學(xué)固然重要,但不能只看理論上有無(wú)矛盾,還要思考人如何才是正確的,人心的問(wèn)題才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最根本的問(wèn)題?!?BR> 最后,我們這里所說(shuō)阿米巴經(jīng)營(yíng)是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)模式。
所謂“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)”,有一個(gè)前提條件,那就是要求經(jīng)營(yíng)者和股東立場(chǎng)的分離。這一點(diǎn)在企業(yè)在推行阿米巴經(jīng)營(yíng)時(shí)要尤其注意,在中國(guó),目前大部分企業(yè)的最高決策者都具有股東和職業(yè)經(jīng)理人的雙重身份,在做經(jīng)營(yíng)決策的時(shí)候往往容易患上“神經(jīng)分裂癥”。
如何做到現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)呢?假如企業(yè)沒(méi)有聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人,那么解決辦法就是,我們老板在上班的時(shí)候是經(jīng)營(yíng)者,站在職業(yè)經(jīng)理人的角度思考問(wèn)題;下班的時(shí)候我們是股東,站在股東的立場(chǎng)來(lái)看待企業(yè)的所有問(wèn)題。只要企業(yè)最高決策者能夠站在客觀公正的立場(chǎng)上來(lái)處理經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題,阿米巴經(jīng)營(yíng)在我們企業(yè)的實(shí)踐是完全可以實(shí)現(xiàn)的。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇五
為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),培育良好的合規(guī)文化,20xx年被確定為郵政儲(chǔ)蓄銀行的“合規(guī)管理年”,當(dāng)前正值郵儲(chǔ)體制改革的關(guān)鍵時(shí)期,開(kāi)展合規(guī)建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)合規(guī)經(jīng)營(yíng),更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),必將為郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證,也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降低金融風(fēng)險(xiǎn),我談幾點(diǎn)粗淺見(jiàn)解。
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自恢復(fù)開(kāi)辦已經(jīng)二十二年,逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn),但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距:
一是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡保經(jīng)營(yíng)銀行就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險(xiǎn),只有采取識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)、控制的方法才能使風(fēng)險(xiǎn)得到有效釋。
無(wú)數(shù)案例表明,當(dāng)前郵政金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn),莫過(guò)于前臺(tái)操作中存在的問(wèn)題和隱患,出現(xiàn)于工作人員責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)不強(qiáng),不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè),引發(fā)了各種各樣的事件和案件。
前臺(tái)本身沒(méi)有很好地執(zhí)行落實(shí)制度和規(guī)定,出現(xiàn)差錯(cuò)和問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)整改,老問(wèn)題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生;業(yè)務(wù)部門(mén)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性地檢查、督促、整改、落實(shí)。四是針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)不夠。尤其是在對(duì)二級(jí)支行二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和代理網(wǎng)點(diǎn)的管控上,出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。
二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系:一條是前、后臺(tái)業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時(shí)整改責(zé)任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)前、后臺(tái)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查,指導(dǎo)、幫促整改的體系,第三條是專(zhuān)職稽查檢查部門(mén)履職體系的進(jìn)一步完善。
三是加大對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控的考核,將責(zé)、權(quán)、利捆-綁在一起,按照銀監(jiān)會(huì)提出“賠罰、走人、移送”的原則,實(shí)行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問(wèn)責(zé),上追兩級(jí)。四是銀企密切配合,按照國(guó)家有關(guān)法規(guī),誰(shuí)受益誰(shuí)擔(dān)責(zé)的原則,銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任,而不僅僅是某一方面的責(zé)任,不僅不能削弱管理的職能,還要充實(shí)稽查檢查的人員,為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此,郵政金融業(yè)務(wù)才會(huì)逐步走上規(guī)范化的軌道。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇六
為加強(qiáng)公司酒店經(jīng)營(yíng)管理及諸多方面的能力,公司依據(jù)“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的學(xué)習(xí)方針及重要指導(dǎo)思想,坤建公司總經(jīng)理徐總于 20xx 年 10 月 10 日攜君德大酒店和鳳岡賓館一行到上海悅?cè)A大酒店實(shí)地考察學(xué)習(xí)。
進(jìn)入悅?cè)A大酒店,給人感覺(jué)的是溫馨、干凈整潔,酒店格局布置緊密,各個(gè)區(qū)域結(jié)合較為連貫;場(chǎng)地寬敞營(yíng)業(yè)區(qū)域較大,特別是一樓、二樓的餐飲包房、三樓宴會(huì)接待區(qū)域,整個(gè)裝修設(shè)計(jì)格調(diào)高雅,很有檔次;各部門(mén)的物品都有序排放,每件物品都畫(huà)有相應(yīng)的位置并進(jìn)行了標(biāo)示,就連客房中心的布草車(chē)也在地面上畫(huà)有擺放的位置。
而且最具特色的就是悅?cè)A的“六天”管理法,即天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)。從字面上不難理解其中的含義。分開(kāi)來(lái)看其實(shí)每一條都是在做一些工作中的細(xì)節(jié),當(dāng)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的時(shí)候,所有的細(xì)節(jié)加在一起就會(huì)形成一股強(qiáng)大的力量,從而改變周?chē)沫h(huán)境。特別是每一個(gè)部門(mén)從員工到經(jīng)理即是管理者也是參與者,每個(gè)人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查,相互監(jiān)督質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行抽查的良性循環(huán)。
悅?cè)A酒店客房推崇的“個(gè)性化服務(wù)”,給客人以驚喜,讓客人感到“賓至如歸”,使客人“流連忘返”,也值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
通過(guò)為期五天的學(xué)習(xí),感受到酒店各部門(mén)熱情接待,也看到我們的差距,在此,我們將學(xué)習(xí)到知識(shí)付諸于實(shí)際,對(duì)賓館進(jìn)行實(shí)時(shí)的改造,具體整改措施如下:
(一)前廳部
(1)存在問(wèn)題:前廳作為酒店的門(mén)面,展現(xiàn)酒店形象,賓館前廳目前的現(xiàn)狀是證件、上墻制度亂貼,展示牌亂擺放;收銀臺(tái)區(qū)域雜亂;無(wú)客用衛(wèi)生間。
(2)整改措施
1、規(guī)范指示牌的擺放,上墻制度、證件的合理展示,增設(shè)花卉植物;
2、為了給客人更好的體驗(yàn),把一樓閑置衛(wèi)生間利用起來(lái),需要對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)部進(jìn)行改造,更換水箱,增設(shè)紙巾盒等,衛(wèi)生間外添加洗手盆。
(二)餐飲部
(1)存在問(wèn)題:整個(gè)餐飲部布局不合理,特別是早餐臺(tái)面凌亂,無(wú)層次感;餐廳包房椅套、沙發(fā)因使用時(shí)間太長(zhǎng),磨損太大;廚房清洗區(qū)域雜亂,沒(méi)有合理的劃分消毒、清洗區(qū)域;過(guò)道屋頂漏水,導(dǎo)致天花板已掉落。
(2)整改措施
1、早餐廳:改造早餐臺(tái),把現(xiàn)有收銀臺(tái)拆掉,做一面固定的早餐臺(tái),合理規(guī)劃菜品擺放位置,把原有區(qū)域墻壁刷漆。
2、廚房:使庫(kù)房物資有序擺放,方便領(lǐng)用,增設(shè)貨架,把庫(kù)房物資按照常用、分類(lèi)進(jìn)行擺放。
3、洗碗間:把洗碗間巷道隔出幾間房子,分別作洗碗間、消毒間、儲(chǔ)存間。
4、更換餐廳包房、中餐廳椅套,沙發(fā)套。增設(shè)包房備餐柜及電視柜。
5、整個(gè)餐飲外墻刷漆,做好防水,燈光根據(jù)裝修作調(diào)整。
(三)客房部
(1)存在問(wèn)題:房間電腦、電視系統(tǒng)老化,床墊陳舊;很多房間地毯因時(shí)間太長(zhǎng),已無(wú)法正常使用,房間面積小,整體布局需要作實(shí)時(shí)調(diào)整。
(2)整改措施
1、更換部分房間電視,撤掉電腦,更換房間地毯為木地板,改造衣柜;打造
幾間行政辦公房及公務(wù)接待房。
2、更換過(guò)道不能用消防防火門(mén)或刷漆,增設(shè)消防應(yīng)急燈及應(yīng)急通道標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。
(1)存在問(wèn)題:
1、員工沒(méi)有系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的進(jìn)行培訓(xùn),思想散漫,隨意性大;
2、因管理層監(jiān)督不到位,員工執(zhí)行力弱,服務(wù)意識(shí)差。
3、沒(méi)有系統(tǒng)管理機(jī)制,導(dǎo)致工作流程混亂,員工不知道做什么或不愿接受新的東西。
(2)整改的措施
2、合理運(yùn)用“六?!迸c“六天”管理,根據(jù)賓館實(shí)際情況進(jìn)行改造,如客房布草間分類(lèi)存放,貼上標(biāo)簽;廚房庫(kù)房常整理、常規(guī)范進(jìn)行操作。
3、打造個(gè)性化服務(wù),給客人全新的體驗(yàn)。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇七
一、呆板,跟在別人后面亦步亦趨,就意味著失敗?!皩W(xué)我者生,似我者死?!边@是畫(huà)家齊白石的一句名言,講的是藝術(shù)獨(dú)特創(chuàng)造的可貴。筆者以為,它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng)作,也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章,變經(jīng)營(yíng)為“精營(yíng)”,形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法,值得借鑒和學(xué)習(xí)。
附送:
一、維穩(wěn)工作的基本情況;一方面,我委是由原先的經(jīng)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、商業(yè)協(xié)會(huì)、工業(yè)協(xié)會(huì)等九家單位合并而成,原屬各單位的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干、對(duì)越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士也都劃歸了我委管理,我委現(xiàn)有企業(yè)軍轉(zhuǎn)干33人,對(duì)越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士25人,占了全縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干、對(duì)越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士總?cè)藬?shù)的三分之一,人數(shù)較多;另一方面,縣企業(yè)改革指揮部辦公室設(shè)在我委,企業(yè)改制涉及矛盾就多,尤以企業(yè)與職工之間的矛盾更為復(fù)雜,職工上訪量大,多人集體訪、重復(fù)訪、纏訪等現(xiàn)象就多,職工反映的問(wèn)題較多,解決的難度較大,信訪工作壓力較大。但維穩(wěn)工作又十分重要,關(guān)系著企業(yè)改制工作的進(jìn)展,關(guān)系著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,關(guān)系著和-諧社會(huì)環(huán)境的營(yíng)造,更關(guān)系著我縣的追趕跨越和奮力崛起,必須正確處理好穩(wěn)定、發(fā)展、改革之間的關(guān)系,保穩(wěn)定、促改革、大發(fā)展。
二、主要做法;。
(一)健全組織,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。我委高度重視維穩(wěn)工作,堅(jiān)持把維穩(wěn)工作擺在全委各項(xiàng)工作的重要位置,相繼成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、社會(huì)綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)整矛盾糾紛排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo),確保維穩(wěn)工作落實(shí)到位。
(二)暢通信訪渠道,切實(shí)做好信訪接待工作,及時(shí)解決廣大職工的訴求。今年以來(lái)我委以和-諧創(chuàng)建為主線,以維護(hù)人民群眾利益為根本,將進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、矛盾糾紛排查化解制度、領(lǐng)導(dǎo)包案下訪制度作為做好信訪工作的具體舉措,并將此放在了全委各項(xiàng)工作中的重要位置,每周的周一至周五都由領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)科室及科室負(fù)責(zé)人組成信訪接待小組接待當(dāng)天來(lái)訪群眾,負(fù)責(zé)解決群眾來(lái)訪反映的問(wèn)題,能當(dāng)場(chǎng)解決的就當(dāng)場(chǎng)解決,不能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題,做好登記工作,事后交由有關(guān)部門(mén)及時(shí)解決,并由當(dāng)天的接待小組跟蹤問(wèn)題的解決情況,并督促有關(guān)部門(mén)在規(guī)定的時(shí)間予以答復(fù)解決。領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,認(rèn)真做好自己分管范圍內(nèi)矛盾隱患的排查化解工作,切實(shí)將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
(三)積極做好涉軍維穩(wěn)工作;1、進(jìn)一步強(qiáng)化包保責(zé)任制。針對(duì)今年祖國(guó)60年大慶,我委在系統(tǒng)內(nèi)強(qiáng)化聚集效應(yīng)意識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化軍轉(zhuǎn)干、對(duì)越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士包保責(zé)任制,實(shí)行三級(jí)包保制度,一級(jí)抓一級(jí),層層落實(shí)責(zé)任,單位一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)包保、企業(yè)具體落實(shí),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),確保維穩(wěn)工作不拖、不推、不等。
反擊戰(zhàn)退役人員家庭生活情況,建立軍轉(zhuǎn)干部和對(duì)越反擊戰(zhàn)退役軍人的家庭生活情況檔案,對(duì)軍轉(zhuǎn)干部和對(duì)越反擊戰(zhàn)退役人員的情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)的掌握,及時(shí)幫助解決軍轉(zhuǎn)干部和對(duì)越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士生活中的困難,并與縣民政部門(mén)、工會(huì)建立長(zhǎng)期的軍轉(zhuǎn)干部和對(duì)越反擊戰(zhàn)退役人員家庭生活情況聯(lián)系機(jī)制,共同幫助解決這些曾為國(guó)家的和平和穩(wěn)定做出突出貢獻(xiàn)的軍轉(zhuǎn)干部和對(duì)越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士生活中確實(shí)存在的困難。
3、落實(shí)政策,執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。
一是克服經(jīng)費(fèi)緊缺困難,多方籌措資金,為所有軍轉(zhuǎn)干部辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)。
二是按時(shí)按額上調(diào)了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干工資。201x年根據(jù)省政府文件規(guī)定企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部工資上調(diào)160元,201x年8月份已全部?jī)冬F(xiàn)到位。在此基礎(chǔ)上我們將繼續(xù)向軍轉(zhuǎn)干部?jī)冬F(xiàn)國(guó)家、盛市及我縣的一切政策規(guī)定。
三是我們督促和監(jiān)督軍轉(zhuǎn)干部工資及離退軍轉(zhuǎn)干部養(yǎng)老金的按時(shí)發(fā)放,不允許有拖欠轉(zhuǎn)干部工資及養(yǎng)老金等情況的發(fā)生,維護(hù)系統(tǒng)軍轉(zhuǎn)干利益。
4、走訪慰問(wèn),真情溫暖雙擁對(duì)象。“八一”、國(guó)慶期間,我委組織人員對(duì)全委系統(tǒng)的軍轉(zhuǎn)干和雙工委安排給我委的優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行了慰問(wèn),了解情況,幫助解決困難,送去了慰問(wèn)金,鼓勵(lì)他們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)軍人不怕苦、不怕累的精神,勤勞創(chuàng)業(yè)、發(fā)展生產(chǎn)、發(fā)家致富。
化解;實(shí)行零報(bào)告制度,每天按時(shí)將排查處理的結(jié)果向縣維穩(wěn)工作聯(lián)系會(huì)議辦公室、縣維穩(wěn)辦公室匯報(bào)兩次,確保信息渠道的暢通。
三、取得的成效。
1、通過(guò)一年多時(shí)間的集中整治,今年的信訪量較往年同期有了大幅度的下降,集體訪只有8批次,下降17批次,受理群眾來(lái)信來(lái)訪反映問(wèn)題6件次,下降20件次,接待上訪群眾9批次,下降22批次,信訪工作日趨穩(wěn)定。
2、加快了全縣企業(yè)改制工作的進(jìn)度,促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。截止201x年年底,我縣順利完成了列入改制計(jì)劃的175戶企事單位的改制工作,企業(yè)改制完成率達(dá)到了100%,在這175戶已改制企業(yè)中:
1、由于企業(yè)軍轉(zhuǎn)干和對(duì)越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士自身組織能力較強(qiáng),且善于把握局勢(shì),經(jīng)常利用國(guó)家舉行一些重大國(guó)事時(shí),相互聯(lián)系,組織活動(dòng),揚(yáng)言上訪,軍轉(zhuǎn)干和對(duì)越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士維穩(wěn)工作總是處于被動(dòng)狀態(tài),要切實(shí)的找出一條有限的措施,加強(qiáng)對(duì)這部分人員的控制,限制其恣意鬧-事,無(wú)理去京赴省上訪,增強(qiáng)維穩(wěn)工作的主動(dòng)性。
創(chuàng)建、維穩(wěn)維護(hù)這個(gè)重心,做了一些實(shí)實(shí)在在的工作,也取得了一定的實(shí)效,但我們也清楚的看到我們的工作與縣委縣政府的要求還存在一定的差距,清醒的意識(shí)到企業(yè)改制的一些遺留問(wèn)題依然存在,維穩(wěn)工作仍艱巨復(fù)雜,我們將把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到縣委縣政府的要求上來(lái),統(tǒng)一思想、強(qiáng)化責(zé)任,堅(jiān)持不懈的做好維穩(wěn)工作,努力為我縣追趕跨越、奮力崛起共建一個(gè)和-諧穩(wěn)定的環(huán)境。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇八
經(jīng)營(yíng)管理是指在企業(yè)內(nèi),為使生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、勞動(dòng)力、財(cái)務(wù)等各種業(yè)務(wù),能按經(jīng)營(yíng)目的順利地執(zhí)行、有效地調(diào)整而所進(jìn)行的系列管理、運(yùn)營(yíng)之活動(dòng)。下面是本站帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理
心得體會(huì)
,希望大家喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 不知不覺(jué)本人擔(dān)任店里班組長(zhǎng)一職已有一年,在這一年的工作中,我一直努力 的做好本職工作,現(xiàn)就自身
工作總結(jié)
一些體會(huì),同時(shí)也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與 指點(diǎn)。 作為門(mén)店管理者重要的是 思維清晰,嚴(yán)已例人,靈活處事。
1.不管企業(yè)大小都會(huì)有規(guī)矩有制度。一個(gè)書(shū)店就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是 靠大家遵守制度維護(hù)制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者,首先自己要按照 制度去做好,去帶動(dòng)大家,要讓大家看你怎么做,如果別人嫌臟嫌累的活你去 干,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來(lái),你的員工會(huì)自覺(jué)的去服從與支持你, 因?yàn)槟憬o他們樹(shù)立了榜樣,不嚴(yán)已如何例人,否則也很難管理員工。
2. 管理者的 帶動(dòng)性,和諧性,積極性.這很關(guān)鍵,主動(dòng)融入到員工的隊(duì)伍里,了解 員工,并幫助員工克服工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。不要每天板個(gè)臉皮拿領(lǐng)導(dǎo)的架子,做事情 不要帶個(gè)人情緒,每天要積極的穿越在客人與同事之間,讓自已開(kāi)朗和優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 感染大家,只有輕松的氛圍才會(huì)讓員工積極,讓客人舒服。
3.對(duì)每一位員工的工作都應(yīng)做到公平,公正,不能偏袒。紀(jì)律嚴(yán)明,一視同仁。 為上進(jìn)的員工給予表?yè)P(yáng),為工作不認(rèn)真懶散的員工給予批評(píng),作到獎(jiǎng)罰分明。
4. 堅(jiān)持維護(hù)與學(xué)習(xí),我們要通過(guò)學(xué)習(xí)充電來(lái)維護(hù)店的聲譽(yù)品質(zhì),立場(chǎng)穩(wěn)定。不斷 努力學(xué)習(xí)圖書(shū)業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)工作知識(shí),更要多組織店里員工的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì), 把技能學(xué)多了學(xué)好了,才能不斷創(chuàng)新,才能給客人吸引力,才能讓員工有上進(jìn)心 滿足感。
5. 服務(wù)質(zhì)量,在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè),就要明白顧客是‘上帝’,以‘顧客是上帝’ 為宗旨,對(duì)待客人要做到主動(dòng),熱情,耐心,周到的服務(wù)。要員工們都要做到,要 讓員工們都明白只有服務(wù)好了,信譽(yù)才好,利益才好,把企業(yè)的利益放在第一位, 就是自己的利益。 以上幾點(diǎn)是本人的幾點(diǎn)心得,在工作中,尚有許多不足,在今后的工作中我 將盡自己最大努力把工作做好,做細(xì),做精。
前不久,公司組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn),感觸頗多,下面談下心得體會(huì):
老一套不是藝術(shù),老一套也不會(huì)有發(fā)展。一個(gè)作家如果老是用鮮花來(lái)形容美,用魔鬼來(lái)比喻丑,那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較,盡管它們十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多數(shù)人都是喜歡菊花,而不會(huì)欣賞向日葵的,因?yàn)橄蛉湛宦闪?菊花則不同,不僅花型多姿,有平瓣、管瓣、管臺(tái)瓣等,而且色彩豐富,有紅、黃、紫、白,以至于綠和黑(墨菊)等等。
據(jù)說(shuō),目前菊花品種已在千種以上??墒钦l(shuí)知道,這些萬(wàn)紫千紅、千姿百態(tài)的菊花,在數(shù)千年前,卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來(lái)的。我想,要是這些菊花沒(méi)有人類(lèi)的著意選擇培育,使它放出異彩,至今恐怕還是那些荒野上的野菊,大概是不會(huì)被人們器重的。
從大笑和菊花,筆者不禁想起《泰州日?qǐng)?bào)》登載的泰興市黃橋鎮(zhèn)生豬深加工出了大名堂,三兩重的軟骨長(zhǎng)成億元產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)。黃橋人把百來(lái)斤的生豬分割成幾十個(gè)“部件”化整為零闖市場(chǎng),就連不起眼的一只豬頭,也被分解成十多個(gè)品種,豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場(chǎng),用來(lái)生產(chǎn)被西方人譽(yù)為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經(jīng)驗(yàn)就是一個(gè)“變”字,即隨著時(shí)代的變化而變化,根據(jù)對(duì)象的不同而各異,順著市場(chǎng)的變遷而變遷。或叫做按著“春夏秋冬、男女老小、東南西北”十二個(gè)字,不斷地做活“變”的文章。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的單一、呆板,跟在別人后面亦步亦趨,就意味著失敗。
“學(xué)我者生,似我者死?!边@是畫(huà)家齊白石的一句
名言
,講的是藝術(shù)獨(dú)特創(chuàng)造的可貴。筆者以為,它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng)作,也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章,變經(jīng)營(yíng)為“精營(yíng)”,形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法,值得借鑒和學(xué)習(xí)。
隨著電力體制改革的日益深入,電企的經(jīng)營(yíng)環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化,發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)逐漸被打破,電企開(kāi)始進(jìn)入以效益和利潤(rùn)為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,經(jīng)營(yíng)管理的地位越來(lái)越重要。但是,與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比,卻沒(méi)有隨之形成有利于經(jīng)營(yíng)管理的機(jī)制和文化氛圍,因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營(yíng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中,產(chǎn)生了一系列不適應(yīng)。針對(duì)這一現(xiàn)狀,公司推出了經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)證工作,為我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。
《經(jīng)營(yíng)知識(shí)認(rèn)證讀本》從基本知識(shí)入手,囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理基本知識(shí),內(nèi)容全面并貼近工作實(shí)際,通俗易懂,是一本學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)知識(shí)的好教材。本書(shū)的主要特點(diǎn)是,根據(jù)學(xué)習(xí)對(duì)象,著重從經(jīng)營(yíng)管理一般性概念知識(shí)進(jìn)行描述,力求通過(guò)最基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn),使大家能夠從了解基本知識(shí)、掌握基本概念入手,為下一步深入學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
通過(guò)學(xué)習(xí)該讀本,加強(qiáng)我對(duì)公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)的認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)公司統(tǒng)計(jì)管理、
合同
管理、財(cái)務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營(yíng)方面的管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),使我更加清楚自己在經(jīng)營(yíng)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中存的不足,是我認(rèn)識(shí)到只有掌握經(jīng)營(yíng)管理的必要知識(shí)和基本技能,樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)思維,才能更好地認(rèn)清市場(chǎng)變化,更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)任務(wù)。
通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的知識(shí)面得到擴(kuò)大,對(duì)于本專(zhuān)業(yè)以外的知識(shí)有了初步了解,使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高,今后我將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理方面的學(xué)習(xí),努力提高經(jīng)營(yíng)管理水平,以適應(yīng)不斷變化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為我公司健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量!
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇九
12月2日—11日,我參加了“領(lǐng)雁工程”農(nóng)村小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn),聽(tīng)了谷定珍、來(lái)新安、肖遠(yuǎn)軍等專(zhuān)家學(xué)者的報(bào)告,對(duì)于一個(gè)合格校長(zhǎng)應(yīng)具備的多種能力有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)研讀了《校長(zhǎng)管理藝術(shù)》一書(shū),受到了很大的教育,對(duì)校長(zhǎng)的管理藝術(shù)有了更深的體會(huì),具體從三個(gè)方面受到了啟發(fā)。
校長(zhǎng)的權(quán)力影響帶有一定的規(guī)范性和強(qiáng)制性,它在工作中是必不可少的,但是僅靠動(dòng)不動(dòng)就發(fā)號(hào)施令,是很難做好校長(zhǎng)工作的。提高教師的素質(zhì)和教學(xué)管理的目標(biāo)也就很難達(dá)到,校長(zhǎng)想當(dāng)一名教師敬佩、信賴(lài)的校領(lǐng)導(dǎo),必須注意品格、才能、知識(shí)、情感等自身因素的自然影響力,提高政策水平,道德修養(yǎng),業(yè)務(wù)能力等方面素質(zhì)。要努力為教師做表率,把權(quán)力藝術(shù)同人格力量聯(lián)系起來(lái),一言一行都嚴(yán)格要求自己,要尊重教職工,虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn),讓教職工參與學(xué)校管理,以增強(qiáng)學(xué)校管理的向心力。只有這樣,才能得到教職工的信任和擁護(hù),才能化解矛盾,調(diào)動(dòng)積極性,努力實(shí)現(xiàn)權(quán)力管理的藝術(shù)化。
對(duì)于一所規(guī)模比較小的山區(qū)學(xué)校來(lái)說(shuō),校長(zhǎng)能否做到用人所長(zhǎng),發(fā)揮每個(gè)教師的才能,是保證學(xué)校各項(xiàng)管理充滿生機(jī)活力的關(guān)鍵。在用人控制上,校長(zhǎng)應(yīng)做到“尊、用、愛(ài)、容”。尊,就是尊重教師,對(duì)每一位教師真誠(chéng)相待,認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn),根據(jù)他們的愛(ài)好與專(zhuān)長(zhǎng)安排工作;用,就是要大膽使用人才,對(duì)教師不能求全責(zé)備,要引導(dǎo)教師發(fā)揮所長(zhǎng),避其所短,各展所長(zhǎng),人人立功奉獻(xiàn),對(duì)青年教師要敢于放在重要崗位進(jìn)行鍛煉,使它們盡快成長(zhǎng)為骨干力量,要發(fā)現(xiàn)他們的潛力;愛(ài),就是對(duì)教師要有愛(ài)才之心,既要為他們排除后顧之憂,又要在工作中鍛煉和提高他們的素質(zhì),不能以個(gè)人的性格好惡決定用人;容,就是指容人之量,校長(zhǎng)天天與教師們打交道,而教師又各有各的脾氣秉性,凡事不能主觀性太強(qiáng)。校長(zhǎng)只有虛懷若谷,從善如流,才能與大家合作共事,在彼此尊重和寬容的氛圍里辦好學(xué)校。
“學(xué)高為師,身正為范”。校長(zhǎng)是學(xué)校的主要管理者,要注意行為規(guī)范,這對(duì)促進(jìn)學(xué)校管理工作很有益處。要做到基本生活習(xí)慣科學(xué)合理化,工作要有自主性和責(zé)任感,積極向上的工作態(tài)度,要敢于探索創(chuàng)新,研究學(xué)校管理的新思路,要公平正直,分清是非,進(jìn)行正確判斷行事。要自我調(diào)節(jié)情緒,做到遇事要冷,說(shuō)話要準(zhǔn),做事要穩(wěn)。在處理問(wèn)題時(shí),不要急于表態(tài),多用“是不是”、“能不能”等商量詞語(yǔ),不要隨意許愿,要言必信,行必果。
小學(xué)校長(zhǎng)的管理藝術(shù)是門(mén)科學(xué),《學(xué)校經(jīng)營(yíng)管理》內(nèi)容豐富,操作性強(qiáng),作為一名基層的小學(xué)校長(zhǎng),深知任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作實(shí)踐中,還需不斷發(fā)展和創(chuàng)造。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十
我于20_月18日從事物業(yè)工作至今,在這短短的6個(gè)月內(nèi),我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己,以身作則,對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待,工作上認(rèn)真細(xì)心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,更進(jìn)一步做好物業(yè)工作,在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛(ài)心、耐心、虛心”的“四有心人”
3、耐心:增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí),一定要樹(shù)立以人為本的思想,盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題,細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí),切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、虛心:在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨,扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn),以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂(lè)觀的心態(tài)去對(duì)待工作。
社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺,很多人看不起物業(yè)工作人員,但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對(duì)。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要積極進(jìn)取,樂(lè)觀向上,千萬(wàn)不能停滯不前。
三、工作中以身作則,嚴(yán)格自己的工作態(tài)度。
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地確??蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
四、提高專(zhuān)業(yè)水平,提高道德修養(yǎng)。
要想真正提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng),對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí),并從點(diǎn)滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十一
通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)課程的學(xué)習(xí),我深深地體會(huì)到,想要在激烈的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占一席之地,必須在企業(yè)管理以及經(jīng)營(yíng)上有所改革,有所創(chuàng)新,特別是連鎖經(jīng)營(yíng)上,管理的優(yōu)劣直接決定了連鎖經(jīng)營(yíng)的成敗。
八大心態(tài)的感想感悟。
一;成就心態(tài){成就心態(tài)是成功人士的心理支柱}。
一個(gè)人要想成就一番事業(yè),首先必須樹(shù)立成就心態(tài),也就是說(shuō)敢于立志;敢于夢(mèng)想的積極心態(tài),是一切事業(yè)成功的基本心態(tài),每個(gè)人都有屬于自己的夢(mèng)想,夢(mèng)想是深藏在我們內(nèi)心深處最深切的渴望,是一種強(qiáng)烈的欲望,它能激發(fā)我們潛意識(shí)中所有的潛能,去尋找夢(mèng)想;確定夢(mèng)想。為了夢(mèng)想努力向前,最終要讓自己夢(mèng)想成真。
做事業(yè)讓我們每一個(gè)人在剛剛開(kāi)始就已成為一名獨(dú)立老板,我們是在做事業(yè);我們都是自己的老板,那么當(dāng)老板就必須要有一個(gè)當(dāng)老板的心態(tài),要給自己定位;要從內(nèi)心認(rèn)定自己我是一個(gè)老板,然后從儀表;氣質(zhì);言談舉止;交際禮儀,能力以及學(xué)問(wèn)見(jiàn)識(shí)等方面去提高自己,塑造自己最終成就自己。
活到老學(xué)到老,這是老祖宗流傳下來(lái)的但又有多少人做到了呢?
隔行如隔山,如果我們沒(méi)有一個(gè)空杯的心態(tài),不能接受人家的建議,不能從零開(kāi)始學(xué)的話,將會(huì)走很多彎路。
每個(gè)行業(yè)的學(xué)習(xí)都包括五個(gè)方面的知識(shí):
1:行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2:演講學(xué)。
3:公關(guān)交際學(xué)。
4:心理學(xué)。
5:管理學(xué)。
我們會(huì)認(rèn)識(shí)來(lái)自全國(guó)各地五湖四海的朋友,在他們真誠(chéng)的交流中得到提升,也在這短短的時(shí)間中得到四大財(cái)富:知識(shí)財(cái)富;健康財(cái)富;朋友財(cái)富;物質(zhì)財(cái)富的大豐收。
我們提升自己的交際能力,學(xué)會(huì)與人溝通和交流,以及鍛煉了我們的口才,而心理學(xué)更教會(huì)了我們?nèi)绾稳ゲ煅杂^色。俗話說(shuō):知己知彼百戰(zhàn)百勝,更重要的一點(diǎn)是通過(guò)管理學(xué),我們懂得了怎樣去理財(cái),如何去回避風(fēng)險(xiǎn)。
天我們的這個(gè)行業(yè)就與傳統(tǒng)行業(yè)不一樣,它讓我們紡織一張商業(yè)網(wǎng),讓自己投入到人的海洋里,去和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)陌生的面孔打交道,首先你得讓人接受你,欣賞你,相信你,把自己實(shí)實(shí)在在的銷(xiāo)售出去,讓別人認(rèn)可你,要做到我為人人,人人為我。
三;付出心態(tài){征服生存環(huán)境的唯一訣竅}。
我們學(xué)到了其他公司的文化,她們運(yùn)用的黃金法則和樂(lè)施精神,也非常的適合我們來(lái)運(yùn)用黃金法則就是:你想要?jiǎng)e人怎樣對(duì)你,你也要怎樣對(duì)別人。樂(lè)施精神:不求回報(bào)的幫助別人。
有付出就有回報(bào),但不付出就絕對(duì)沒(méi)有回報(bào)。
提起付出心態(tài),我就想起了一句格言“受得苦中苦,方為人上人”這句格言雖然是激勵(lì)人艱苦奮斗奮發(fā)向上的,但語(yǔ)意之間因?yàn)榘烁冻龅囊馑肌!笆艿每嘀锌唷睂?shí)際上就是一種不平凡的付出,它的動(dòng)機(jī)還是為了自己“成為人上人”。
如果每個(gè)人都有只考慮自己的得失,不具備為大家服務(wù)的胸襟,那么我們的事業(yè)恐怕都很難做得下去了。
只有付出了,才會(huì)有回報(bào)的機(jī)會(huì)。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十二
整頓:科學(xué)布局,取用快捷;清掃:清除垃圾,美化環(huán)境;清潔:形成制度,貫徹到底;
在實(shí)踐中探索,建立一套適合新發(fā)學(xué)校的管理系統(tǒng),創(chuàng)建我們的美好校園。風(fēng)雨同舟,新發(fā)中英文學(xué)校在全體同仁的努力下,正朝著美好新校園道路上不斷發(fā)展。
小學(xué)階段的學(xué)生年齡小、天性活潑、愛(ài)動(dòng)貪玩,自我約束遵守課堂紀(jì)律的能力特別差。雖然我們各班都有自己嚴(yán)明的班風(fēng)制度,但仍有部分同學(xué)自控能力比較差,時(shí)不時(shí)的會(huì)亂發(fā)言,擺弄鉛筆轉(zhuǎn)著玩的,嘰嘰喳喳小聲說(shuō)話的,交頭接耳左顧右盼的,故意起哄喧嘩的……。學(xué)生這些不良習(xí)慣,必然會(huì)打斷教師的上課思路,影響教師教學(xué)方案的實(shí)施,影響了教師授課狀態(tài)與學(xué)生主體的雙邊活動(dòng),從而也就影響課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。因此,教師上課時(shí)必須要嚴(yán)格課堂紀(jì)律,規(guī)范學(xué)生聽(tīng)課的坐姿、語(yǔ)言等,培養(yǎng)學(xué)生良好的主動(dòng)參與課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對(duì)學(xué)生課堂上的種種不良習(xí)慣,教師絕不能置之不理,采取置若罔聞、視而不見(jiàn)、聽(tīng)之任之放棄的態(tài)度,這樣下去不僅是教師對(duì)學(xué)生不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),而且提高課堂教學(xué)效率也就成了一句空話。
現(xiàn)在的學(xué)生大多家庭條件較優(yōu)越,生活安逸、懶惰滋生。由于他們年齡小,學(xué)習(xí)目標(biāo)又不十分明確,惰性強(qiáng),所以缺少學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。這就要求教師在上課時(shí)培養(yǎng)他們勤思考、好思辯等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)要注意層次,讓每個(gè)學(xué)生都有展示自我的機(jī)會(huì),激發(fā)學(xué)生的思維,鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)意回答。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)上有成就感時(shí),學(xué)習(xí)的欲望就會(huì)迸發(fā)出來(lái),一些不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣就會(huì)得以矯正。
眾所周知,教有法無(wú)定法,貴在得法。為適應(yīng)課堂教學(xué)改革需要,為培養(yǎng)和提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,教師就必須靈活運(yùn)用多種方法,來(lái)鉆研教材和教法,特別是教師必須研究學(xué)生的實(shí)際情況,針對(duì)學(xué)生的需要,采取讓學(xué)生喜愛(ài)的教學(xué)法,教師還需要在自身的語(yǔ)言修養(yǎng)上下功夫,多一點(diǎn)幽默,多一點(diǎn)婉轉(zhuǎn),多一點(diǎn)呵護(hù)。因?yàn)閷W(xué)生的有效注意力是很短暫的,這就要求教師必須不斷的變換方式方法,來(lái)引起學(xué)生的有效注意,讓學(xué)生便于接受,樹(shù)立信心,激發(fā)學(xué)生的求知欲,有效提高學(xué)生的注意力,達(dá)到提高課堂教學(xué)效率的目的。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十三
民營(yíng)醫(yī)院是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,可起到籌備社會(huì)資金發(fā)展衛(wèi)生事業(yè),減輕政府財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān);引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,優(yōu)化衛(wèi)生資源配置,提高醫(yī)療服務(wù)水平的積極作用。大型公立醫(yī)院的主要職能,是面向相對(duì)貧困、弱勢(shì)的群體,提供由政府補(bǔ)貼的基本醫(yī)療。以各類(lèi)專(zhuān)科和中醫(yī)為主的民營(yíng)醫(yī)院和私人診所,可提供更加體貼細(xì)致的服務(wù),起到對(duì)公立醫(yī)院有效的補(bǔ)充作用。
民營(yíng)醫(yī)院的大量出現(xiàn)是近十幾年我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的一個(gè)重大變化,諸多獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的民營(yíng)醫(yī)院,以籌資快捷、服務(wù)周到、專(zhuān)科特色等優(yōu)勢(shì)在長(zhǎng)期被國(guó)家壟斷的醫(yī)療市場(chǎng)中占有了一席之地。通過(guò)精簡(jiǎn)組織機(jī)構(gòu)提高效率,加強(qiáng)內(nèi)部管理降低成本,優(yōu)化薪酬制度招攬人才,改善服務(wù)質(zhì)量吸引患者。多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院以低于公立醫(yī)院的價(jià)格提供服務(wù),減輕了患者的負(fù)擔(dān)。但是民營(yíng)醫(yī)院普遍規(guī)模較小,技術(shù)薄弱,人才難得,管理不善,加之政策扶持不夠,缺乏在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)生存和發(fā)展的能力。部分醫(yī)院沿用過(guò)時(shí)的唯利是圖的經(jīng)營(yíng)方式,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)誠(chéng)信危機(jī)。
民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理涉及多方面的問(wèn)題,要從根本著眼,細(xì)節(jié)著手,做出有益的研究和實(shí)踐。
一、分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)定位。
患者的需求是多方面、多層次的,國(guó)家投入公共衛(wèi)生領(lǐng)域的財(cái)政資金不能滿足一些特殊的醫(yī)療需求,由民間資本根據(jù)市場(chǎng)需要來(lái)提供和實(shí)現(xiàn),有利于引入競(jìng)爭(zhēng),降低價(jià)格,減輕患者的負(fù)擔(dān)。
對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)的深入調(diào)查和科學(xué)分析,有助于醫(yī)院找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)定位和制訂競(jìng)爭(zhēng)策略。
1.調(diào)查分析當(dāng)?shù)爻R?jiàn)病、多發(fā)病的病種及發(fā)病率。
2.調(diào)查分析當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的科室設(shè)置,重點(diǎn)查清哪些學(xué)科已經(jīng)成熟穩(wěn)定,哪些學(xué)科尚在起步階段。
3.調(diào)查分析當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況、人群構(gòu)成、進(jìn)入醫(yī)保人口的比例。
4.調(diào)查分析當(dāng)?shù)蒯t(yī)療投資的環(huán)境,特別是政府相關(guān)部門(mén)對(duì)待民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的政策取向和基本態(tài)度。
通過(guò)以上四個(gè)方面的調(diào)查研究,初步確定醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)定位。首先,確定辦成綜合醫(yī)院還是專(zhuān)科醫(yī)院。其次,確定提供的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品以及面向的主要消費(fèi)群體。最后,確定采取的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,以圖迅速占領(lǐng)并鞏固鎖定的市場(chǎng)。個(gè)人認(rèn)為,在公共衛(wèi)生資源匱乏的三、四線地級(jí)市創(chuàng)辦相當(dāng)規(guī)模的綜合醫(yī)院有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力,以貴州華夏為例,可謂找準(zhǔn)了這個(gè)市場(chǎng)定位,發(fā)展迅速。而在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),競(jìng)爭(zhēng)激烈的一、二線城市,民營(yíng)醫(yī)院的投資管理和成本控制面臨很多不穩(wěn)定的因素,很可能在和強(qiáng)手的競(jìng)爭(zhēng)中落于下風(fēng),長(zhǎng)期無(wú)法收回成本從而形成不良資產(chǎn)。最好避免和公立大醫(yī)院直接競(jìng)爭(zhēng),走自己特色專(zhuān)科的辦院思路,迅速打響品牌,搶占市場(chǎng),進(jìn)而打造口碑,穩(wěn)定效益。以廣東三奇為例,在珠三角一帶搞得風(fēng)生水起。
二、確定發(fā)展目標(biāo),部署可行計(jì)劃。
民營(yíng)醫(yī)院在制定發(fā)展戰(zhàn)略和處理日常工作時(shí),要把時(shí)間當(dāng)成一種資源合理利用。通過(guò)周密的市場(chǎng)策劃和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)管理去實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。運(yùn)作一家民營(yíng)醫(yī)院,在服務(wù)模式和管理模式上可以創(chuàng)新,但在學(xué)術(shù)領(lǐng)域則應(yīng)避免標(biāo)新立異,要以過(guò)硬的醫(yī)療技術(shù)求生存,以優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)求效益,把民營(yíng)醫(yī)院辦成老百姓自己的醫(yī)院,社會(huì)真正需要的醫(yī)院。
醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)主要包括:迅速到位的市場(chǎng)切入,有競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)人才和醫(yī)療設(shè)備,良好的環(huán)境氛圍和服務(wù)意識(shí),不斷擴(kuò)大的忠實(shí)客戶群,日益提升的品牌影響力,穩(wěn)定可觀的投資回報(bào)等。為了如期實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo),必須制定下列計(jì)劃:基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃、醫(yī)療設(shè)備裝備計(jì)劃、人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)計(jì)劃、醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)與策劃計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理與收支計(jì)劃、醫(yī)院制度與文化建設(shè)計(jì)劃等。
三、培養(yǎng)人才隊(duì)伍,完善重點(diǎn)科室。
醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的核心是醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療質(zhì)量的核心是技術(shù)人才。能否建立優(yōu)秀的人才隊(duì)伍,健全相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)科,關(guān)系到醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的成敗。民營(yíng)醫(yī)院人才隊(duì)伍的建設(shè)一靠吸納,二靠培養(yǎng)。吸納人才需要事業(yè)的平臺(tái)、合理的待遇和融洽的氛圍;培養(yǎng)人才需要長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。能力來(lái)自學(xué)習(xí),對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)提升,可以讓他們提高工作效率,認(rèn)同企業(yè)文化,成為企業(yè)寶貴的人力資源。
醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的另一個(gè)重要方面是服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)質(zhì)量的主要途徑是調(diào)動(dòng)全員的積極性,調(diào)動(dòng)積極性的主要手段是薪酬制度。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為高薪只適用于那些高端的管理和技術(shù)人才,這是完全錯(cuò)誤的。實(shí)際上一線的醫(yī)技人員構(gòu)成了醫(yī)療服務(wù)體系的基礎(chǔ),只有尊重他們的勞動(dòng),提供優(yōu)于業(yè)內(nèi)平均水平的報(bào)酬,他們才有理由相信,自己所在的醫(yī)院是更好的,自己也是更優(yōu)秀的,盡職工作,為醫(yī)院創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,是理所當(dāng)然的!否則,醫(yī)院高層再怎么強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),他們都只會(huì)當(dāng)耳邊風(fēng)。
四、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃,拓展市場(chǎng)渠道。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的任務(wù)并不單純是吸引患者,提升業(yè)績(jī),還要在工作中自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院形象,鞏固已有客戶關(guān)系。目前醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)常見(jiàn)的問(wèn)題就是業(yè)務(wù)人員對(duì)企業(yè)沒(méi)有認(rèn)同感,以個(gè)人利益為中心,采取不正當(dāng)?shù)氖侄伪热缈浯蟪兄Z來(lái)吸引患者就醫(yī)。這種短視行為很容易產(chǎn)生負(fù)面影響,不利于醫(yī)院打造口碑,形成穩(wěn)定的客戶群。造成這種局面的原因并不單在業(yè)務(wù)人員,更主要是高層管理的營(yíng)銷(xiāo)理念有問(wèn)題。假如決策者對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)并沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,那么營(yíng)銷(xiāo)人員更不會(huì)有。
首先,要組建專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)策劃隊(duì)伍,實(shí)施可行的績(jī)效考核方案。其次,要制訂醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,明確營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)、拓展的方式、投入的預(yù)算、期望的回報(bào)。第三,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中根據(jù)客戶的反饋不斷調(diào)整和完善計(jì)劃,以客戶的滿意為宗旨,鞏固已有市場(chǎng)渠道。
五、加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
醫(yī)療行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),任何一場(chǎng)突如其來(lái)的變故,都可能使醫(yī)院遭受重創(chuàng)。歸納起來(lái)風(fēng)險(xiǎn)有五大來(lái)源:
1、突發(fā)重大醫(yī)療事故,
2、地痞設(shè)置的醫(yī)療陷阱,
3、執(zhí)法人員的故意刁難,
4、媒體的負(fù)面報(bào)道,
5、火災(zāi)等重大意外。
規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),特別是化解醫(yī)療糾紛,需要構(gòu)建有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。醫(yī)療糾紛大多數(shù)是與醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)的,會(huì)給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。1、要有系統(tǒng)的危機(jī)管理組織構(gòu)架,2、要有決策者的直接領(lǐng)導(dǎo),3、要有善于處置危機(jī)的管理人員,4、要加強(qiáng)院內(nèi)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合,加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通,彰顯醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵,有效防范醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。5、要對(duì)全員進(jìn)行醫(yī)療安全的教育,高度重視,規(guī)范操作,準(zhǔn)確診斷,保證療效。診療過(guò)程要跟蹤病情反映,及時(shí)糾正問(wèn)題。
六、做好重點(diǎn)公關(guān),爭(zhēng)取各界支持。
在潛規(guī)則盛行的當(dāng)今中國(guó),民營(yíng)醫(yī)院必須重點(diǎn)溝通四個(gè)方面的關(guān)系,廣結(jié)善緣,以求在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟,發(fā)展壯大。
1、溝通與政府相關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系。衛(wèi)生行政部門(mén)關(guān)系到行業(yè)準(zhǔn)入與執(zhí)業(yè)監(jiān)管,藥品監(jiān)督部門(mén)關(guān)系到藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)管,醫(yī)療保險(xiǎn)部門(mén)關(guān)系到醫(yī)院能否納入醫(yī)保定點(diǎn)范圍,工商管理部門(mén)關(guān)系到醫(yī)院廣告宣傳與營(yíng)銷(xiāo)手段,稅務(wù)部門(mén)關(guān)系到稅收優(yōu)惠政策。
2、溝通與新聞媒體的關(guān)系。增加醫(yī)院正面宣傳,減少負(fù)面報(bào)道,在醫(yī)院輻射區(qū)域樹(shù)立品牌形象。
3、溝通與政法部門(mén)的關(guān)系。當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí),有利于得到當(dāng)?shù)卣ú块T(mén)的及時(shí)援助和公正處理。
4、溝通與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系。支持社區(qū)工作,使醫(yī)院被當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民順利接納,以便長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
七、營(yíng)造企業(yè)文化,凝聚員工人心。
從當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)院存在的問(wèn)題來(lái)考慮,醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。1、誠(chéng)信。不夸大承諾,不過(guò)度醫(yī)療。2、進(jìn)取。提高醫(yī)療水平,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3、務(wù)實(shí)。根據(jù)現(xiàn)有的資源合理利用,創(chuàng)造效益。4、創(chuàng)新。跟蹤政策走向,對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略做出及時(shí)調(diào)整;關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),對(duì)技術(shù)升級(jí)做出及時(shí)反應(yīng)。
塑造以人本管理為中心,以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基石,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本,以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力,以競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)為手段,以制度規(guī)范為保障,以低耗高效為目標(biāo)的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念。最終達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)有方,部門(mén)協(xié)力,員工團(tuán)結(jié),醫(yī)患和諧的局面。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十四
甲方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)。
乙方:________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)。
為規(guī)范的經(jīng)營(yíng)和管理,維護(hù)市場(chǎng)內(nèi)的交易秩序,保護(hù)市場(chǎng)管理者、業(yè)主、經(jīng)營(yíng)者三方的合法權(quán)益,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致同意訂立以下條款共同遵守:
1.依法辦理市場(chǎng)名稱(chēng)登記;。
4.在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立消費(fèi)投訴點(diǎn),配合消費(fèi)者協(xié)會(huì)和有關(guān)部門(mén)調(diào)解消費(fèi)糾紛;。
10.積極協(xié)助有關(guān)行政管理部門(mén)查處市場(chǎng)內(nèi)的違法行為,不隱瞞真實(shí)情況或者向當(dāng)事人通風(fēng)報(bào)信,不以各種借口拒絕或者阻撓行政管理部門(mén)執(zhí)法檢查。
二、乙方在市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的義務(wù)。
1.依法經(jīng)營(yíng),遵守甲方制定的農(nóng)貿(mào)城的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度,服從安排,劃行歸市,在指定地點(diǎn)、按經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)。自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序,按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交納各項(xiàng)費(fèi)用,依法納稅,守法經(jīng)營(yíng)。
2.甲方自行出租的商鋪,應(yīng)同時(shí)要求承租者與甲方簽訂“__________經(jīng)營(yíng)管理合同”。
3.在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及其他許可證,證、照齊全,不出租、出借營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
4.不銷(xiāo)售不符合保障人體健康、人身和財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)的商品以及摻雜、摻假、以假充真、以次充好、過(guò)期、失效、變質(zhì)及國(guó)家明令淘汰的商品。
5.不銷(xiāo)售假冒他人注冊(cè)商標(biāo)的商品以及偽造、冒用商品產(chǎn)地、企業(yè)名稱(chēng)、地址的商品,不銷(xiāo)售偽造、冒用認(rèn)證標(biāo)志、質(zhì)量標(biāo)志的商品。
6.不銷(xiāo)售未經(jīng)檢疫檢驗(yàn)或檢疫檢驗(yàn)不合格的商品。
7.不銷(xiāo)售贓物、毒品、淫穢物品和其他非法出版物。
8.不欺行霸市、壟斷貨源、囤積居奇、哄抬物價(jià)或者串通操縱商品價(jià)格。
9.不使用不合格、不規(guī)范的計(jì)量器具,不短斤少兩。
10.商品明碼標(biāo)價(jià),不弄虛作假,以虛假?gòu)V告、說(shuō)明、標(biāo)準(zhǔn)、樣品、演示等方式欺騙或誤導(dǎo)他人。
11.按照商品準(zhǔn)入制度索要并保存進(jìn)貨原始發(fā)票及有關(guān)證件、證書(shū)、單據(jù),建立進(jìn)貨臺(tái)帳。
12.銷(xiāo)售與人體健康、人身安全密切相關(guān)的商品要向供貨方索取有效的生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)合格報(bào)告等有關(guān)資料。
13.服從市場(chǎng)管理人員的管理,不設(shè)店外店、攤外攤。
14.自覺(jué)做好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清潔工作,不亂倒亂扔垃圾,亂貼亂畫(huà)、隨地大小便,愛(ài)護(hù)綠化和公共設(shè)施。
15.按規(guī)定停放車(chē)輛,場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛時(shí)速不超過(guò)5公里,不鳴號(hào)。
16.做好防火、防盜、用電安全工作。不在市場(chǎng)內(nèi)酗酒鬧事、賭博、聚眾斗毆、尋釁滋事,不擾亂正常秩序。
17.不做有損市場(chǎng)形象的行為和法律、法規(guī)禁止的其他行為。
三、違約責(zé)任。
1.甲乙雙方所訂立的以上條款,如有一方違約,可要求有關(guān)行政管理部門(mén)依法履行監(jiān)督管理職責(zé)。
2.甲乙雙方也可對(duì)照條款協(xié)商解決。
3.若乙方違反本合同有關(guān)規(guī)定,乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任,具體的違約責(zé)任按照有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
4.乙方未按規(guī)定交納有關(guān)費(fèi)用的,乙方應(yīng)按照欠交費(fèi)用每日千分之五向甲方支付滯納金。甲方可在農(nóng)貿(mào)城區(qū)域內(nèi)公布欠費(fèi)情況,并注明欠交費(fèi)用的攤號(hào)或房號(hào)進(jìn)行催討或向人民法院起訴,并由乙方承擔(dān)甲方因催討而發(fā)生的律師費(fèi)用和其它費(fèi)用。
5.甲方如違約按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、附則。
1.本合同的條款如與法律、法規(guī)、政策相抵觸的,以法律、法規(guī)、政策執(zhí)行。
2.本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十五
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,本著和平、自愿和互利的原則,就乙方在規(guī)定區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售甲方提供的產(chǎn)品、配件以及就為用戶提供售后服務(wù)事宜,達(dá)成如下合同:
第一條授權(quán)與認(rèn)可。
1.1甲方授權(quán)乙方為起授權(quán)區(qū)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商,負(fù)責(zé)甲方提供的____________________熱泵各型號(hào)產(chǎn)品在___________經(jīng)銷(xiāo),如乙方要求新增轄區(qū),應(yīng)事先書(shū)面通知甲方并征得甲方書(shū)面同意,方可在新增轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)。
1.2甲方負(fù)責(zé)提供技術(shù)監(jiān)督部門(mén)檢測(cè)合格的產(chǎn)品及合法的銷(xiāo)售合同書(shū)及授權(quán)書(shū)給一方,乙方在所下去內(nèi)積極開(kāi)拓銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),努力促銷(xiāo),完成雙方認(rèn)可的銷(xiāo)售計(jì)劃。
第二條經(jīng)銷(xiāo)條款。
2.1、甲方嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán),對(duì)乙方獲得的甲方授權(quán)銷(xiāo)售的康特姆熱泵系列產(chǎn)品,在完成合同規(guī)定的銷(xiāo)售量并無(wú)違規(guī)的前提下,甲方無(wú)權(quán)在乙方經(jīng)銷(xiāo)區(qū)就此系列產(chǎn)品另行設(shè)定其他經(jīng)銷(xiāo)商。
2.2、在合同有效期內(nèi),甲、乙雙方認(rèn)可乙方經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售量為每年___________,銷(xiāo)售量為各型號(hào)銷(xiāo)售量累計(jì)之和。
以上銷(xiāo)售量為甲方要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成且得到乙方認(rèn)同的最底銷(xiāo)售量。
因此乙方承諾自本合同簽訂之日起到_________年________月_____日為止的銷(xiāo)售量為_(kāi)__________臺(tái)。
2.3、乙方合同簽訂之日起一個(gè)月內(nèi),訂購(gòu)首批產(chǎn)品。
首批進(jìn)貨量為合同規(guī)定年銷(xiāo)售量的___________%。
否則,本合同自動(dòng)終止。
2.4、在本合同簽訂的前_________個(gè)月,為甲方對(duì)乙方的考察期。
在此期間,前___________個(gè)月即______年_______月-_____月乙方定貨需達(dá)到___________臺(tái),后___________個(gè)月即___________年________月-_________月乙方定貨量累計(jì)需達(dá)到_______臺(tái)。
考察期屆滿時(shí),乙方達(dá)到上述定貨量,為考察合格,方可執(zhí)行本合同以下條款,否則甲方有權(quán)重新選擇經(jīng)銷(xiāo)商。
2.5、如果在合同的任何階段里,乙方向甲方提出足夠達(dá)到適用階段訂貨量的定單并且甲方收到相應(yīng)的貨款,但因甲方的原因未接受或未完成這些訂單而沒(méi)有滿足乙方定貨量,則甲方不得行使2.3,2.4條的權(quán)利。
第三條預(yù)約訂貨和退貨。
3.1、訂貨時(shí),乙方應(yīng)提前向甲方下書(shū)面訂貨單(以傳真件為準(zhǔn)),訂貨單應(yīng)有乙方法人代表簽字并加蓋公章。
每份訂貨單均構(gòu)成一份獨(dú)立的購(gòu)銷(xiāo)合同,該訂單自甲方收到乙方貨款時(shí)生效,本合同的所有條款為該訂單的當(dāng)然條款。
3.2、合同期內(nèi),如乙方未能銷(xiāo)售全部的訂貨產(chǎn)品并對(duì)未實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的部分要求退貨,或乙方未達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)被取消經(jīng)商資格而要求退貨。
乙方應(yīng)保證所退貨物包裝完好、附件齊全且無(wú)任何損壞。
3.3、貨物抵達(dá)地為銷(xiāo)售地物流倉(cāng)庫(kù),從倉(cāng)庫(kù)到安裝地的短程路費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)。
第四條價(jià)格和價(jià)格保護(hù)。
4.1甲方產(chǎn)品價(jià)格的制定權(quán)和發(fā)布權(quán)均在甲方,甲方實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一批發(fā)價(jià)格。
4.2、乙方在接到甲方要求上報(bào)的庫(kù)存清單和年近期訂單通知后,必須在7日內(nèi)以傳真方式向甲方匯報(bào)庫(kù)存和近期訂單,以報(bào)表的形式提供庫(kù)存產(chǎn)品的總數(shù)量和每臺(tái)產(chǎn)品的序數(shù)號(hào),并保證其報(bào)表的真實(shí)性。
否則,乙方將失去根據(jù)4.3條可以要求的任何權(quán)利。
4.3、如果甲方在發(fā)出產(chǎn)品之日_______天內(nèi),甲方降低了產(chǎn)品的進(jìn)貨價(jià)格,甲方將對(duì)降價(jià)之日前_______天內(nèi)的訂貨給予價(jià)格保護(hù),甲方按_______天內(nèi)核定的訂貨數(shù)量補(bǔ)償乙方老價(jià)格與新價(jià)格之間的差價(jià)。
第五條履行保證金和加盟金。
5.1、為了更好的規(guī)范市場(chǎng),保護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商的利益,乙方必須在合同簽訂_______周內(nèi)交納保證金。
匯入甲方指定的賬戶(現(xiàn)金或承兌匯票)。
保證金按各經(jīng)銷(xiāo)商合同銷(xiāo)售額(按批發(fā)價(jià)核算)的_______%交納,加盟金為保證金的_______%(不包含在保證金內(nèi)),乙方不按時(shí)交納保證金視同單方面要求解除本合同,甲方有權(quán)利另外選擇經(jīng)銷(xiāo)商。
5.2、經(jīng)銷(xiāo)商在合同期內(nèi)如無(wú)違約行為,合同履行期終止時(shí),甲方歸還保證金(不含加盟金和罰金)的3/4,一年后交付剩余的1/4保證金(不含加盟金和罰金),并按照中國(guó)人民銀行當(dāng)年年利率退還當(dāng)年利息。
5.3加盟金為保證金的_______%(不包含在保證金內(nèi)),甲方向乙方一次性收取,不再退回。
第六條市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)保護(hù)。
6.1、乙方必須按照甲方制定的價(jià)格體系進(jìn)行銷(xiāo)售,在未征得甲方同意的情況下,低價(jià)拋售或抬高售價(jià)均屬違約行為。
一旦違約,甲方有權(quán)視情節(jié)輕重決定對(duì)乙方進(jìn)行處罰直至終止合同。
6.2、甲方實(shí)行區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)規(guī)定。
乙方只能在授權(quán)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售本合同規(guī)定的產(chǎn)品,禁止跨區(qū)銷(xiāo)售。
乙方直接或通過(guò)轄區(qū)內(nèi)第三方將其訂購(gòu)的產(chǎn)品在其授權(quán)的區(qū)域之外銷(xiāo)售應(yīng)征得甲方同意,并及時(shí)通知貨物售出地區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商,違反前述規(guī)定擅自銷(xiāo)售的,需以雙倍的零售價(jià)格回購(gòu)違規(guī)銷(xiāo)售的產(chǎn)品,同時(shí)甲方有權(quán)對(duì)乙方視輕重進(jìn)行懲罰性罰款直至終止本合同。
6.3、乙方應(yīng)積極有效的開(kāi)拓市場(chǎng),并監(jiān)控其被授權(quán)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的違規(guī)銷(xiāo)售行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即通知甲方,甲方有義務(wù)對(duì)舉報(bào)違規(guī)行為進(jìn)行處理,在_______個(gè)工作日完成調(diào)查并出具書(shū)面處理意見(jiàn)。
6.4、為確保區(qū)域化銷(xiāo)售、一體化價(jià)格的順利實(shí)施,甲方在產(chǎn)品出廠之前對(duì)產(chǎn)品編列產(chǎn)品序號(hào),乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中必須全程對(duì)產(chǎn)品實(shí)施監(jiān)控,且在開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票時(shí),必須將產(chǎn)品的序號(hào)標(biāo)列在產(chǎn)品的銷(xiāo)售發(fā)票上,并且每3月向甲方匯報(bào)一次。
第七條店面陳列及廣告投放。
7.1、甲方要求乙方在主要城市區(qū)內(nèi)不小于_______的店面,至少陳列兩種類(lèi)型產(chǎn)品,并在顯要位置張貼由甲方提供的統(tǒng)一的宣傳條幅和海報(bào)。
7.2、甲方向乙方提供相關(guān)的廣告及宣傳資料,甲方負(fù)責(zé)全國(guó)性的廣告和宣傳展示,乙方負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的廣告宣傳,宣傳內(nèi)容必須符合甲方整體企業(yè)形象,并通知甲方并經(jīng)甲方同意。
第八條安裝培訓(xùn)。
8.1、甲方負(fù)責(zé)各經(jīng)銷(xiāo)商的安裝培訓(xùn)工作及工程設(shè)計(jì)的培訓(xùn)工作,由各經(jīng)銷(xiāo)商申報(bào)培訓(xùn)人員人數(shù),人員組成情況,由甲方視總體情況統(tǒng)一安排培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn),并及時(shí)通知乙方。
8.2、方負(fù)責(zé)所經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域的產(chǎn)品安裝工作,如有技術(shù)難題,可向甲方請(qǐng)求支持,甲方有義務(wù)協(xié)助解決。
8.3、乙方應(yīng)配備一定數(shù)量的暖通工程設(shè)計(jì)和安裝人員,上崗人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)并持有甲方授予的上崗合格證。
第九條維修和售后服務(wù)。
9.1、甲方承諾康特姆產(chǎn)品終身維修,售后2年內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可免費(fèi)維修,無(wú)法維修可申請(qǐng)退貨保修期到期后8年維修只收工本費(fèi),乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方搞好當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)工作,對(duì)確屬甲方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,依據(jù)保修卡內(nèi)容的有關(guān)規(guī)定實(shí)行保修,乙方有義務(wù)協(xié)助甲方處理簡(jiǎn)單維修的相關(guān)事務(wù);如果因乙方原因造成用戶機(jī)器損壞等后果并給甲方帶來(lái)?yè)p失的,乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
9.2、甲方定期向乙方提供有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)信息、技術(shù)支持和人員培訓(xùn),并建立完善的售后服務(wù)系統(tǒng),以便為用戶更好地服務(wù)。
第十條責(zé)任賠償條款。
10.1、工程設(shè)計(jì)由甲方負(fù)責(zé)的,因設(shè)計(jì)不合理而造成用戶或第三人財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡的,賠償責(zé)任由甲方負(fù)責(zé);工程設(shè)計(jì)由乙方負(fù)責(zé)的,因設(shè)計(jì)不合理而造成用戶或第三人財(cái)產(chǎn)損失和人身傷亡的,賠償責(zé)任由乙方負(fù)責(zé);工程設(shè)計(jì)由甲乙雙方共同負(fù)責(zé)的,因設(shè)計(jì)不合理造成用戶或第三人財(cái)產(chǎn)損失和人身傷亡的,賠償責(zé)任由甲、乙兩方負(fù)連帶責(zé)任。
10.2、在安裝和售后服務(wù)過(guò)程中,由于乙方違規(guī)操作造成用戶或第三人財(cái)產(chǎn)損失和人身傷亡的,乙方負(fù)賠償責(zé)任;由于甲方違規(guī)操作造成用戶或第三人財(cái)產(chǎn)損失和人身傷亡的,甲方負(fù)賠償責(zé)任。
第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
11.1、乙方應(yīng)保證:明確知道“_______”為甲方商標(biāo),乙方僅為銷(xiāo)售、推廣和宣傳甲方產(chǎn)品,并以甲方認(rèn)可的方式使用該商標(biāo)。
11.2、乙方向甲方聲明并保證:乙方尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),對(duì)有關(guān)“康特姆”相關(guān)的商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等權(quán)利,乙方必須按照甲方的指導(dǎo)加以使用。
未經(jīng)甲方同意,乙方不得對(duì)甲方產(chǎn)品及其包裝進(jìn)行修改,不得隨意加貼其他商標(biāo)。
11.3、對(duì)于乙方的錯(cuò)用和侵權(quán)行為,甲方有權(quán)終止合同并要求賠償。
11.4、乙方作為甲方的經(jīng)銷(xiāo)商,有權(quán)利、有義務(wù)在其經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)積極維護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),對(duì)發(fā)現(xiàn)侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為,應(yīng)及時(shí)制止并通報(bào)甲方。
第十二條違約責(zé)任。
12.1、乙方不得違反甲方的價(jià)格政策,低價(jià)傾銷(xiāo)或抬高價(jià)格銷(xiāo)售甲方產(chǎn)品(附價(jià)格體系表)。
12.2、乙方不得跨越本合同規(guī)定的經(jīng)銷(xiāo)范圍,向轄區(qū)外第三方銷(xiāo)售甲方產(chǎn)品。
12.3、經(jīng)銷(xiāo)商授予權(quán)歸甲方所有,乙方無(wú)權(quán)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商。
12.4、乙方不得與其他經(jīng)銷(xiāo)商串通做出有損甲方利益的行為。
12.5、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方有上述違約行為,甲方有權(quán)視情節(jié)輕重予以懲罰性罰款直至終止合同。
第十三條保密條款。
13.1、乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供的各項(xiàng)技術(shù)保密。
13.2、乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供的經(jīng)銷(xiāo)制度、合同及往來(lái)的合同、商業(yè)信函保密。
13.3、乙方有義務(wù)對(duì)甲方制定的價(jià)格體系保密。
13.4、乙方有義務(wù)對(duì)甲方的整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和具體的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)部署保密。
第十四條期限和終止。
14.1、本合同由雙方法人代表簽字并加蓋公章,期限_______年,從_______至_______年。
如果乙方能夠完成雙方簽訂的合同銷(xiāo)售額并無(wú)嚴(yán)重違約行為,甲、乙雙方可以續(xù)簽合同,但雙方須根據(jù)當(dāng)?shù)?、?dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況另行簽訂銷(xiāo)售合同。
14.2、當(dāng)下列任何一種情況發(fā)生后,任何一方有權(quán)提前終止本合同,并書(shū)面通知另一方。
1、何一方嚴(yán)重違反本合同。
2、任何一方破產(chǎn)或進(jìn)入清算程序。
3、因任何一方不可抗拒的因素致使本合同無(wú)法履行。
15.3、雙方協(xié)商可以提前終止合同。
第十五條爭(zhēng)議和解決的方法。
15.1、如果因?yàn)楸竞贤芭c本合同有關(guān)的事宜引起的爭(zhēng)議,任何一方均可書(shū)面通知另一方本著友好、平等的原則協(xié)商解決。
15.2、如果雙方在一定的期限內(nèi),彼此無(wú)法達(dá)成雙方均可接受的解決爭(zhēng)議的方法,則甲乙雙方均可向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟。
第十六條其他。
16.1、本合同一式四份,雙方各持兩份,具有同等的法律效力。
16.2、經(jīng)甲方和乙方書(shū)面同意,乙方可將甲方授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)轉(zhuǎn)移給其他方,但受讓方必須和甲方重新簽訂經(jīng)銷(xiāo)合同。
甲方:________________________________。
法定代表人或委托代理人:______________。
地址:________________________________。
電話:________________________________。
傳真:________________________________。
簽訂日期:____________________________
乙方:________________________________。
法定代表人或委托代理人:______________。
地址:________________________________。
電話:________________________________。
傳真:________________________________。
簽訂日期:____________________________
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十六
第一條_____(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)和_____(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方),根據(jù),“中華人民共和國(guó)中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)法”及其這有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,在平等互利的原則基礎(chǔ)上,同意以各自的法人身份簽訂本合作經(jīng)營(yíng)合同。
第二章合作各方。
第二條合作各方。
甲方:_____注冊(cè)國(guó)家:_____國(guó)。
法定地址:_____。
法定代表:_____。
乙方:_____注冊(cè)地區(qū):_____。
法定地址:_____。
法定代表:_____。
第三章成立合作經(jīng)營(yíng)公司。
第三條甲方和乙方在平等互利條件下,同意相互合作,在中華人民共和國(guó)_____舉辦合作經(jīng)營(yíng)企業(yè),企業(yè)名稱(chēng)為:_____。
第四條公司是按照“中華人民共和國(guó)中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)法”及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,雙方以各自的法人身份共同建立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
第五條公司的一切經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)活動(dòng),必須遵守中國(guó)政府法律、法令及有關(guān)條例規(guī)定,并受其保護(hù)。
第六條甲乙雙方對(duì)合作經(jīng)營(yíng)公司的債務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、虧損共同承擔(dān)責(zé)任,其盈利共同分享。
第四章經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)范圍與經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
第七條合作公司的經(jīng)營(yíng)目的:以發(fā)展中國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化并取得合法利潤(rùn)為目的。其宗旨為,通過(guò)雙方密切合作,使海洋開(kāi)發(fā)事業(yè)取得突破性進(jìn)展,滿足國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)對(duì)蝦、鰻魚(yú)等水產(chǎn)品日益增長(zhǎng)的需求,雙方在經(jīng)濟(jì)上獲得實(shí)惠。
第八條合作公司的經(jīng)營(yíng)范圍:生產(chǎn)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)急需的對(duì)蝦、鰻魚(yú)等水產(chǎn)產(chǎn)品,爭(zhēng)取在國(guó)際市場(chǎng)上有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
第九條合作公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模:年產(chǎn)對(duì)蝦_____噸,成鰻_____噸,以及其他水產(chǎn)品。
第五章合作條件及其構(gòu)成。
第十條甲方提供土地_____畝使用;乙方出資金額_____美元。
第十一條甲方以土地使用,乙方以資金,構(gòu)成合作條件。
第十二條合作方式。
甲方提供土地使用,乙方提供現(xiàn)金或?qū)嵨?、設(shè)備。
第十三條乙方投資的實(shí)物或設(shè)備,應(yīng)經(jīng)甲方主管部門(mén)審查同意,報(bào)審批機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。
第十四條由合作企業(yè)與乙方簽訂買(mǎi)賣(mài)合同經(jīng)審查批準(zhǔn)后,三個(gè)月內(nèi)應(yīng)由甲方派員實(shí)地考察并委托中國(guó)銀行按其規(guī)定向乙方銀行開(kāi)具信用證。
第十五條乙方收到甲方銀行信用證后,_____個(gè)月內(nèi)應(yīng)將所購(gòu)全部設(shè)備、實(shí)物運(yùn)至_____港。
第十六條甲方雙方必須按商定的期限,如數(shù)劃出土地供使用和付出資金。否則由違約方擔(dān)負(fù)其由此而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失。
第六章合作各方的責(zé)任。
第十七條甲方有責(zé)任履行下列義務(wù):
1.向中國(guó)政府授權(quán)機(jī)關(guān)申請(qǐng)批準(zhǔn)并向工商行政管理部門(mén)注冊(cè)登記;。
2.向有關(guān)部門(mén)辦理合作公司使用土地的有關(guān)手續(xù);。
6.辦理合作公司外籍人員的邀請(qǐng)、居住手續(xù),對(duì)其辦公、交通、生活等方面進(jìn)行安排;。
7.協(xié)助辦理產(chǎn)品出口的有關(guān)運(yùn)輸、報(bào)關(guān)等事項(xiàng);。
8.負(fù)責(zé)辦理由乙方發(fā)運(yùn)至_____港或_____港的全部設(shè)備運(yùn)到合作公司所在地;。
9.上述各項(xiàng)之外另有雙方協(xié)議規(guī)定的該由甲方分擔(dān)的事項(xiàng)。
第十八條乙方有責(zé)任履行下列義務(wù):
1.提供對(duì)生產(chǎn)、辦公等建筑物的要求;。
3.提供產(chǎn)品的出口加工標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等技術(shù)指導(dǎo)和先進(jìn)的企業(yè)管理方法;。
4.提供與合作公司產(chǎn)品有關(guān)的國(guó)外技術(shù)情報(bào)及市場(chǎng)信息;。
5.對(duì)技術(shù)人員和職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);。
6.負(fù)責(zé)采購(gòu)需由國(guó)外供應(yīng)的原材料、易損件、零配件、消耗品等;。
9.上述各條以外另有雙方協(xié)議規(guī)定的須由乙方分擔(dān)的事項(xiàng)。
第十九條任何一方因不履行各自的義務(wù)而給公司造成損失時(shí),須負(fù)責(zé)賠償損失。
第七章董事會(huì)的組成。
第二十條本公司為法人式的合作經(jīng)營(yíng)企業(yè),董事會(huì)為公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)。
第二十一條董事會(huì)由_____名董事組成,甲方委派_____名,乙方委派_____名,董事會(huì)設(shè)董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)各一名,董事_____名,任期均為_(kāi)____年。董事長(zhǎng)由乙方擔(dān)任,可以連任。
第二十二條董事長(zhǎng)是合作企業(yè)的法定代表人,董事長(zhǎng)不能履行職責(zé)時(shí),應(yīng)授權(quán)副董事長(zhǎng)或其他董事代表合作企業(yè)。
第二十三條董事會(huì)會(huì)議每年舉行_____次例會(huì),一般應(yīng)在_____月在合作公司所在地召開(kāi),如有必要也可在其他地方舉行。根據(jù)需要,董事長(zhǎng)在征得副董事長(zhǎng)同意后,也可臨時(shí)召開(kāi)董事會(huì)會(huì)議。董事會(huì)議由董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集主持,董事長(zhǎng)不能召集時(shí),可委托副董事長(zhǎng)或其他董事召集主持。
董事長(zhǎng)應(yīng)在三周前將召開(kāi)董事會(huì)會(huì)議的日期、地點(diǎn)、議題通知董事會(huì)各成員。
第二十四條董事不能出席董事會(huì)會(huì)議時(shí),可出具委托書(shū)委托代表出席,行使董事發(fā)言權(quán)和表決權(quán),其一名代表不能同時(shí)擔(dān)任兩名或以上的名額(董事會(huì)會(huì)議應(yīng)有包括出其委托書(shū)的董事代表在內(nèi)的三分之二以上的董事出席,才能舉行)。
第二十五條董事會(huì)會(huì)議應(yīng)本著平等互利、友好協(xié)商的原則,研究討論問(wèn)題。
下列事項(xiàng)由出席董事會(huì)會(huì)議的董事一致通過(guò)方可作出決議:
1.合作企業(yè)合同和章程的修改;。
2.合作企業(yè)的終止、解散;。
3.合作企業(yè)注冊(cè)資本的增加、轉(zhuǎn)讓;。
4.合作企業(yè)與其他經(jīng)濟(jì)組織的合并。
其他事項(xiàng),可根據(jù)合作企業(yè)的章程載明的議事規(guī)則作出決議。董事會(huì)決議以中文書(shū)寫(xiě)一式四份,經(jīng)正、副董事長(zhǎng)簽署后,由合作公司,乙方各執(zhí)一份,甲方執(zhí)二份。
第二十六條董事會(huì)聘請(qǐng)總經(jīng)理一名,副總經(jīng)理一名,并決策任期年限。正副經(jīng)理要執(zhí)行董事會(huì)決議,負(fù)責(zé)合作公司的經(jīng)營(yíng)管理,并定期向董事會(huì)匯報(bào)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況。
第二十七條合作企業(yè)設(shè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)設(shè)總經(jīng)理一名,副總經(jīng)理一名及其他高級(jí)管理人員,其聘用辦法均由董事會(huì)任命,任期_____年。
第二十八條總經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)限:
1.執(zhí)行甲乙雙方所訂合同、章程及董事會(huì)決議;。
2.提名各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人,審定招聘工作人員,并報(bào)董事會(huì)備案;。
3.制訂全企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度,對(duì)各職能部門(mén)布置、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查工作;。
4.定期向董事會(huì)提出工作報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告和利潤(rùn)分配方案;。
5.對(duì)原材料、零配件的采購(gòu)、成品銷(xiāo)售及專(zhuān)項(xiàng)協(xié)作合同和流動(dòng)資金的借貸作出決定;。
6.審定職責(zé)部門(mén)制定內(nèi)外銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格,并對(duì)價(jià)格作適當(dāng)幅度的調(diào)整作出決定;。
7.代表企業(yè)接待重要的業(yè)務(wù)聯(lián)系單位人員、談判和簽署文件;。
8.主持企業(yè)行政會(huì)議,對(duì)行政會(huì)議的討論事項(xiàng)及決議負(fù)責(zé)執(zhí)行;。
9.解決各職能部門(mén)向總經(jīng)理請(qǐng)示的其他重大問(wèn)題;。
11.對(duì)職工違反規(guī)章制度的處分作出行政方面的最后決定;。
12.其他由總經(jīng)理負(fù)責(zé)的事項(xiàng)。
第二十九條副總經(jīng)理職責(zé)、權(quán)限:
2.總經(jīng)理外出時(shí),代替總經(jīng)理行使職權(quán);。
3.代表企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判;。
4.處理其他工作矛盾和有關(guān)問(wèn)題;。
5.其他應(yīng)由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理的問(wèn)題。
第九章籌備和建設(shè)。
第三十條合作公司在籌建期間,在董事會(huì)下設(shè)立籌建處負(fù)責(zé)各項(xiàng)籌建工作?;I建處人員的組成由董事會(huì)討論決定,籌建期間的各項(xiàng)費(fèi)用分年攤?cè)肷a(chǎn)成本。
第十章勞動(dòng)管理、工會(huì)。
第三十一條合作公司職工的雇用、解雇、勞動(dòng)工資、勞動(dòng)紀(jì)律、勞保福利等事項(xiàng)。除按“中華人民共和國(guó)中外合資企業(yè)勞動(dòng)管理規(guī)定”辦理外,根據(jù)董事會(huì)決議實(shí)行。
第三十二條合作企業(yè)職工有權(quán)按照《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》和《中國(guó)工會(huì)章程》建立工會(huì)組織,開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)。合作企業(yè)積極支持本企業(yè)的工會(huì)工作。
第十一章生產(chǎn)與銷(xiāo)售。
第三十三條合作企業(yè)在每年度以前召開(kāi)的董事會(huì)會(huì)議上制定下一年度生產(chǎn)進(jìn)度及進(jìn)口、出口計(jì)劃,并報(bào)主管部門(mén)。
計(jì)劃執(zhí)行中在保證合作公司一定的經(jīng)濟(jì)效益和外匯收支平衡的前提下,可根據(jù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)情況予以合理的調(diào)整。
第三十四條進(jìn)口原材料采購(gòu)對(duì)象,參考乙方情報(bào),研究其質(zhì)量、規(guī)格、價(jià)格后,由正、副總經(jīng)理商定,在國(guó)內(nèi)能提供滿足需要的原材料情況下,應(yīng)優(yōu)先在國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。其支付辦法,貨幣按照國(guó)內(nèi)規(guī)定辦理。
第三十五條合作企業(yè)生產(chǎn)的對(duì)蝦、鰻魚(yú)等水產(chǎn)品,通過(guò)中國(guó)出口商品檢驗(yàn)局檢后,根據(jù)年度出口計(jì)數(shù)由公司直接出口,也可以參加廣交會(huì)對(duì)外成交出口銷(xiāo)售產(chǎn)品。
第三十六條合作公司原則上規(guī)定,凡符合出口標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品全部出口,確保公司外匯收支平衡并積極創(chuàng)匯。
第三十七條本公司產(chǎn)品內(nèi)銷(xiāo)部分由甲方負(fù)責(zé),外銷(xiāo)部分由乙方負(fù)責(zé),一切內(nèi)外經(jīng)銷(xiāo)事項(xiàng)均以公司名義出面。
第三十八條出口產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格和數(shù)量應(yīng)考慮合作公司的外匯收支平衡和成本核算。隨著國(guó)際市場(chǎng)情況的變化而加以及時(shí)調(diào)整。
第三十九條內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品按中國(guó)政府規(guī)定的物價(jià)政策執(zhí)行,具體價(jià)格總經(jīng)理決定,報(bào)主管部門(mén)和物價(jià)部門(mén)備案。外銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)隨行就市或根據(jù)廣交會(huì)成交價(jià)由公司總經(jīng)理決定。
第十二章財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)。
第四十條合作公司的會(huì)計(jì)制度根據(jù)中華人民共和國(guó)財(cái)政部門(mén)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司具體情況經(jīng)董事會(huì)通過(guò)制定的會(huì)計(jì)制度,付諸實(shí)行。
第四十一條公司各類(lèi)報(bào)表于次月十日前向合作雙方報(bào)告,年終報(bào)表在次月底前提出,由公司委托在中國(guó)注冊(cè)的會(huì)計(jì)師審核。各類(lèi)報(bào)表均報(bào)主管部門(mén)、統(tǒng)計(jì)部門(mén)及其有關(guān)部門(mén)備案。
第四十二條公司采用借貸記帳法記帳,用中文書(shū)寫(xiě),會(huì)計(jì)報(bào)表以人民幣為記帳本位幣,其他貨幣屬于合作投資的均以中國(guó)銀行外匯牌價(jià)換算。屬于貿(mào)易往來(lái)的按貿(mào)易匯價(jià)結(jié)算,外匯往來(lái)按《中華人民共和國(guó)外匯管理暫行條例》辦理。
第四十三條合作公司的財(cái)務(wù)審計(jì),聘請(qǐng)?jiān)谥袊?guó)注冊(cè)的會(huì)計(jì)師審查,稽核,并將結(jié)果報(bào)告董事會(huì)和總經(jīng)理。
第四十四條合作公司在中國(guó)銀行_____分行開(kāi)設(shè)人民幣和外幣帳戶。
第十三章稅收、利潤(rùn)和虧損。
第四十五條合作公司按中華人民共和國(guó)稅法條款規(guī)定交納各種稅金,并參照《關(guān)于中外合作經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)出口貨物的監(jiān)管和免稅的規(guī)定》向稅務(wù)機(jī)關(guān)提出減免稅收申請(qǐng)。
第四十六條所得稅甲乙雙方分別繳納。甲方按國(guó)家有關(guān)規(guī)定上交,乙方按國(guó)務(wù)院關(guān)于華僑投資優(yōu)惠的暫行規(guī)定執(zhí)行。
第四十七條合作公司在扣除由董事會(huì)確定提留的儲(chǔ)備資金、職工福利資金、獎(jiǎng)勵(lì)資金、企業(yè)發(fā)展基金和納稅后,余下的凈利潤(rùn)甲乙雙方對(duì)等分成。
第四十八條乙方所得的凈利潤(rùn)匯往國(guó)外時(shí),按“中華人民共和國(guó)外匯管理?xiàng)l例”的有關(guān)規(guī)定辦理。
第四十九條公司發(fā)生虧損時(shí),經(jīng)董事會(huì)會(huì)議討論通過(guò)時(shí),可用儲(chǔ)備基金彌補(bǔ),或按對(duì)等比例承擔(dān)虧損責(zé)任。
第十四章合同的審批、生效、延長(zhǎng)和終止。
第五十條本公司合作期限定為_(kāi)____年,本合同按照中外合作經(jīng)營(yíng)的有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)批準(zhǔn)。然后,合作公司持批準(zhǔn)證書(shū)到工商行政管理機(jī)關(guān)登記,并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照,同時(shí),乙方還要以自己的名義到工商行政機(jī)關(guān)登記。公司合作期自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日計(jì)算。本公司經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)之日起生效。
第五十一條合作期滿前六個(gè)月,如雙方愿意繼續(xù)合作,可申請(qǐng)并經(jīng)上報(bào)批準(zhǔn)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后延長(zhǎng)合作期。
第五十二條在合作期內(nèi),出現(xiàn)下列情況可提前終止本合同,解散合作企業(yè):
1.公司發(fā)生嚴(yán)重虧損,無(wú)力繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí);。
2.合作一方不履行合作企業(yè)合同、章程規(guī)定的義務(wù),致使企業(yè)無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng);。
3.因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力遭受?chē)?yán)重?fù)p失時(shí);。
4.公司未達(dá)到其經(jīng)營(yíng)目的,同時(shí)又無(wú)發(fā)展前途,公司的合同、章程所規(guī)定的其他解散因素已經(jīng)出現(xiàn)時(shí)。
經(jīng)雙方作出努力不可挽回時(shí),由董事會(huì)提出解散申請(qǐng)書(shū),報(bào)審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后,提前終止合作企業(yè)。
屬于本條第二款情況解散合同企業(yè)時(shí),不履行合作企業(yè)合同、章程規(guī)定的義務(wù)一方,應(yīng)對(duì)合作企業(yè)所造成的損失負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。
第五十三條合作期未滿,公司解散時(shí),以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任,償還債務(wù)后的剩余資產(chǎn)支付職工一定的安置費(fèi),余下部分雙方對(duì)等分配,對(duì)于剩余財(cái)產(chǎn)超過(guò)注冊(cè)資本的增值部分視同利潤(rùn),應(yīng)依法交納所得稅后對(duì)等分成。
第五十四條合作期滿本合同自失效,合作公司所有資產(chǎn)不附任何條件歸甲方所有,不再另行清單。
第五十五條公司解散或終止后,各項(xiàng)帳冊(cè)及文件應(yīng)由甲方保存。
第十五章合同的修改。
第五十六條對(duì)本合同及其附件的修改,必須經(jīng)甲乙雙方簽署書(shū)面協(xié)議,并報(bào)原審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)才能生效。
第十六章保險(xiǎn)。
第五十七條公司的各項(xiàng)保險(xiǎn)均應(yīng)向中國(guó)人民保險(xiǎn)公司_____支公司辦理。
第十七章商標(biāo)。
第五十八條經(jīng)甲乙雙方共同商定,本公司所產(chǎn)對(duì)蝦采用“_____”牌商標(biāo),由工商管理部門(mén)注冊(cè)后使用。
第十八章適用法律。
第五十九條本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決,均受中華人民共和國(guó)法律管轄。
第十九章?tīng)?zhēng)議的解決。
第六十條因執(zhí)行合同所發(fā)生的或與合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;如協(xié)商仍不能解決時(shí),提交仲裁機(jī)關(guān)解決。
第六十一條仲裁地點(diǎn)設(shè)在北京,由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)按該會(huì)仲裁程序暫行規(guī)則進(jìn)行仲裁。
第六十二條仲裁裁決是終局裁決,對(duì)雙方均有約束力。
第六十三條仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。
第六十四條在仲裁過(guò)程中,除雙方有爭(zhēng)論的正在進(jìn)行仲裁的部分,合同的其他內(nèi)容應(yīng)繼續(xù)履行。
第二十章其他。
第六十五條本合同由雙方代表簽后,向上級(jí)審批機(jī)關(guān)報(bào)批,獲得批準(zhǔn)后,即及時(shí)通知乙方。
第六十六條本合同附件為本合同不可分割的組成部分,與合同有同等效力。
第六十七條為保證本合同的履行,甲乙各方應(yīng)相互提供履約的銀行擔(dān)保書(shū)。
第六十八條對(duì)在合同執(zhí)行中,任何一方有違約而引起的經(jīng)濟(jì)損失,另一方有權(quán)向中國(guó)法院訴訟,對(duì)構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)損失,由違約方全額賠償。
第六十九條公司發(fā)生不可抗力及其他嚴(yán)重事故,而影響合同執(zhí)行時(shí),公司總經(jīng)理應(yīng)盡快將發(fā)生的情況以電報(bào)通知乙方,并在半月內(nèi)以航空掛號(hào)信件將有關(guān)_顯示的證明文件提交對(duì)方確認(rèn)。
第七十條公司地址:_____。
第七十一條甲、乙雙方的法定地址及發(fā)往函電按下列報(bào)發(fā)對(duì)方:
甲方:_____。
法定地址:_____。
電話:_____。
乙方:_____。
法定地址:_____。
電話:
專(zhuān)用電訊:_____。
電掛:_____。
第七十二條本合同同中文書(shū)寫(xiě)一式五份,由甲方執(zhí)二份,乙方執(zhí)一份,主管及審批機(jī)關(guān)各執(zhí)一份。
第二十一章附件。
附件一。
根據(jù)合同第十八條,雙方達(dá)成如下協(xié)議:
在性、價(jià)比同等的條件下,可以優(yōu)先考慮購(gòu)買(mǎi)_____方提供的設(shè)備,同時(shí)要符合下列條件:
3._____方必須提供設(shè)備需配帶兩年的備品配件和全套技術(shù)資料;。
4._____方負(fù)責(zé)派遣技術(shù)人員來(lái)公司指導(dǎo)安裝、試車(chē)并達(dá)到正常生產(chǎn)的要求;。
6.安裝和試車(chē)爭(zhēng)取在一個(gè)月內(nèi)完成;。
7.設(shè)備發(fā)運(yùn)時(shí),_____方必須附帶不少于試車(chē)生產(chǎn)的原材料;。
8._____方派遣到_____的技術(shù)人員工資,往返費(fèi)用和_____的食宿交通由合作公司負(fù)責(zé),以總額不超過(guò)_____元為限。
附件二。
根據(jù)合同第三十一條雙方達(dá)成如下協(xié)議:
1.合作公司職工的平均工資暫定每人人民幣_(tái)____元。視以后公司發(fā)展結(jié)合國(guó)內(nèi)情況,由董事會(huì)決定對(duì)本公司職工逐年適當(dāng)增加工資。
2.公司職工的工資水平,根據(jù)按勞報(bào)酬、多勞多得的原則,視其生產(chǎn)效益和實(shí)際表現(xiàn),由公司總經(jīng)理平衡。
3.董事會(huì)聘用的公司高級(jí)職員工資由董事會(huì)協(xié)商。
4.生產(chǎn)過(guò)程中,可以承包給班組或個(gè)人的項(xiàng)目應(yīng)予承包,由公司與其簽訂承包合同。根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展情況,應(yīng)每年調(diào)整一次承包合同。
附件三。
根據(jù)合同第三十八條,雙方達(dá)成如下協(xié)議:
1.出口產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格:公司自銷(xiāo)價(jià)為國(guó)際市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售價(jià),并隨著國(guó)際市場(chǎng)情況的變化而上下浮動(dòng)。
2.出口產(chǎn)品每三個(gè)月交貨付款,其交付款辦法另訂協(xié)議規(guī)定。
附件四。
自本公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照批發(fā)之日起,乙方必須在兩個(gè)月內(nèi)將_____美元一次性匯給中國(guó)銀行_____分行。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十七
通過(guò)這幾天對(duì)易經(jīng)的惡補(bǔ),結(jié)合傘老師的講授,總結(jié)一下我對(duì)本節(jié)課程的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì):
1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作,而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理也必須按照一定的規(guī)律來(lái)運(yùn)行。
對(duì)照課程中“中國(guó)企業(yè)成敗分析案例”,不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個(gè)人經(jīng)營(yíng)到一般商人再到開(kāi)辦工廠做實(shí)業(yè)等等,期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長(zhǎng)期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重到這個(gè)發(fā)展規(guī)律,盡管不能改變這個(gè)規(guī)律,但我們可以通過(guò)各種手段來(lái)延長(zhǎng)我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期,推遲衰落期、死亡期的`到來(lái),這還是可行的,這也就是必須注重陰陽(yáng)協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展,這是萬(wàn)物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展很快,從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年,但有一天你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)已經(jīng)見(jiàn)不到它了——倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn),其經(jīng)營(yíng)與管理存在較大的問(wèn)題,在很多方面沒(méi)能按規(guī)律辦事,沒(méi)能從低級(jí)到高級(jí)逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn),就比如我們的“大的躍進(jìn)”能搞好國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎?任何違背自然規(guī)律的行為,都是要受到懲罰的,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)為陽(yáng)、管理為陰,動(dòng)態(tài)平衡才是最好的概念,其實(shí)這就易經(jīng)的“對(duì)立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇一
作為一家股份制商業(yè)銀行,中信銀行在資產(chǎn)規(guī)模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無(wú)法跟國(guó)有四大行相比,而與小型商業(yè)銀行及城商行相比,中信銀行又缺乏相應(yīng)的靈活性與獨(dú)特性。因此,面對(duì)梅山保稅港區(qū)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)集群,我行的供應(yīng)鏈金融方案的實(shí)施與實(shí)施,就不可能面面俱到,全部通吃。中信銀行寧波分行的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)總體策略是有針對(duì)性地對(duì)梅山島上注冊(cè)企業(yè)開(kāi)展精確的定點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),遵循可進(jìn)入性、可測(cè)量性、可成長(zhǎng)性、可區(qū)分性和可盈利性的市場(chǎng)細(xì)分原則,有選擇性地選擇目標(biāo)市場(chǎng)與目標(biāo)客戶群,有所為,有所不為。
總體上依托供應(yīng)鏈金融集中管理平臺(tái)和供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)系統(tǒng),強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)化能力和信息化管理水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流、資金流、信息流與我行授信業(yè)務(wù)的充分對(duì)接。深入挖掘處于行業(yè)龍頭地位的供應(yīng)鏈核心企業(yè)并向其上下游進(jìn)行滲透,采取名單制營(yíng)銷(xiāo),加強(qiáng)客戶批量開(kāi)發(fā)能力,穩(wěn)步提高進(jìn)品汽車(chē)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的信貸占比。
一、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)客戶的選擇策略
我行目前應(yīng)采取少量參與港口碼頭建設(shè),適度參與物流園區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè),積極參與國(guó)際汽車(chē)物流園區(qū)的物流基地、交易市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地建設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。這是因?yàn)橛捎谛刨J資源、資產(chǎn)規(guī)模等的約束,我行的信貸投放畢竟有限,無(wú)法全力參與港口碼頭以及城鎮(zhèn)化建設(shè)這類(lèi)資金密集型項(xiàng)目的建設(shè),而物流基地、交易市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地等項(xiàng)目所需信貸資金少、上下游企業(yè)大量集聚,因此是我行的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略
和發(fā)行服務(wù)。
同時(shí),我行可利用綜合金融控股平臺(tái)全牌照優(yōu)勢(shì),通過(guò)與中信證券、中信建投證券搭建的承銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作平臺(tái),為梅山整車(chē)口岸開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的融資主體提供企業(yè)債、公司債等一攬子債務(wù)資本市場(chǎng)融資解決方案。通過(guò)我行的現(xiàn)金管理系統(tǒng)、多銀行資金管理系統(tǒng)和銀企直連系統(tǒng),為梅山整車(chē)口岸開(kāi)發(fā)項(xiàng)目主體提供賬戶管理、收付款管理、流動(dòng)性管理等結(jié)算服務(wù)。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)
全程關(guān)注梅山整車(chē)口岸項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,有針對(duì)性地支持梅山島城鎮(zhèn)化建設(shè),把信貸資源用在刀口上,謀求梅山保稅區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的首肯與支持,從而得到開(kāi)發(fā)企業(yè)以及招商部門(mén)的支持。與海關(guān)、國(guó)檢等部門(mén)及人員加強(qiáng),及時(shí)了解信息,提早進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)布局。
依托中信集團(tuán)金融控股平臺(tái),為梅山開(kāi)投提供綜合性全能金融服務(wù)。作為中信集團(tuán)核心企業(yè),中信銀行將積極依托集團(tuán)內(nèi)部的金融控股平臺(tái),充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),根據(jù)梅山開(kāi)投需求整合銀行、證券、保險(xiǎn)、信托、資產(chǎn)管理、期貨、租賃、基金等各類(lèi)金融資源,研究、設(shè)計(jì)適應(yīng)梅山開(kāi)投所處行業(yè)及符合梅山開(kāi)投自身經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)的金融產(chǎn)品,提供綜合性全能金融服務(wù)。
二、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸貨代等物流企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)客戶的選擇策略
倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸貨代等物流企業(yè)是梅山整車(chē)進(jìn)口供應(yīng)鏈物流金融的重要載體,通過(guò)第三方監(jiān)管等服務(wù)串起整個(gè)供應(yīng)鏈物流金融鏈,起到了承上啟下的重要作用。因此,在目標(biāo)客戶的營(yíng)銷(xiāo)中,必須積極營(yíng)銷(xiāo)具備專(zhuān)業(yè)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、具備智能化管理能力以及能夠提供綜合性倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)的整車(chē)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)企業(yè);積極營(yíng)銷(xiāo)由傳統(tǒng)貨代企業(yè)向綜合化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)代物流企業(yè)、運(yùn)用先進(jìn)現(xiàn)代化信息管理技術(shù)的企業(yè)、擬上市大型國(guó)有貨代企業(yè)以及優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè);以及適度參與整車(chē)運(yùn)輸企業(yè)。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略
適度提供流動(dòng)資金貸款、銀行承兌匯票、買(mǎi)方付息票據(jù)貼現(xiàn)、商票貼現(xiàn)融資、法人賬戶透支、綜合授信等日常資金需求;適當(dāng)向倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)、倉(cāng)庫(kù)建設(shè)以及購(gòu)買(mǎi)地產(chǎn)、設(shè)備等需求提供固定資產(chǎn)貸款或項(xiàng)目貸款;著重推薦我行供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品,提供倉(cāng)單質(zhì)押、貨權(quán)質(zhì)押、未來(lái)貨權(quán)質(zhì)押等服務(wù);對(duì)于優(yōu)質(zhì)擬上市企業(yè),充分利用我行綜合金融控股平臺(tái)全牌照優(yōu)勢(shì),通過(guò)與中信證券、中信建投證券搭建的承銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作平臺(tái),積極推薦企業(yè)上市。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)
根據(jù)目標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的金融需求,明確我行營(yíng)銷(xiāo)渠道與方案實(shí)施切入點(diǎn)。對(duì)于規(guī)模較大、商業(yè)模式為直營(yíng)式的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè),我行可以其信息系統(tǒng)建設(shè)、物理經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和轉(zhuǎn)運(yùn)中心建設(shè)以及以及配備基本運(yùn)輸設(shè)備產(chǎn)生的資金需求為切入點(diǎn),積極為倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)提供各項(xiàng)金融服務(wù),支持企業(yè)的快速擴(kuò)張;同時(shí)針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)加速并購(gòu)重組的現(xiàn)象,我行可針對(duì)行業(yè)龍頭并購(gòu)、股權(quán)融資的資金需求提供相關(guān)金融支持,快速和行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)建立深入的合作關(guān)系。由于倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的金融需求與上下游聯(lián)系十分緊密,可利用倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)上下游企業(yè)了解倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的金融需求,同時(shí)可利用倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)特殊的行業(yè)地位通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)為其上下游提供金融服務(wù)。通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)物流園區(qū)進(jìn)行切入,通過(guò)為倉(cāng)儲(chǔ)物流園區(qū)建設(shè)提供金融服務(wù)加強(qiáng)與園區(qū)管理部門(mén)的聯(lián)系,并通過(guò)園區(qū)管理部門(mén)與園區(qū)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系,獲取其金融需求,并為其提供金融服務(wù)。
對(duì)于貨代企業(yè),通過(guò)貨主企業(yè)切入中型貨代企業(yè),通過(guò)大型貨代企業(yè)切入二級(jí)優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè),通過(guò)合作方(如運(yùn)輸企業(yè)、海關(guān)等)切入大型貨代公司。
三、經(jīng)營(yíng)商及進(jìn)口貿(mào)易企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)客戶的選擇策略
優(yōu)先支持經(jīng)銷(xiāo)汽車(chē)品牌市場(chǎng)認(rèn)知度較高,近兩年銷(xiāo)量保持增長(zhǎng),平均庫(kù)存水平較低的進(jìn)口經(jīng)銷(xiāo)商;采取成熟的三方模式或保兌倉(cāng)模式,銷(xiāo)售商承擔(dān)回購(gòu)或調(diào)劑責(zé)任;采取兩方模式,但能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押;行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,主業(yè)明晰,財(cái)務(wù)狀況較好,無(wú)違約記錄的經(jīng)銷(xiāo)商;能夠監(jiān)控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。適度支持品牌相對(duì)較弱,近兩年銷(xiāo)量未出現(xiàn)明顯下降,平均庫(kù)存水平較為可控的進(jìn)口經(jīng)銷(xiāo)商;能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的高端品牌建店貸款,以及能夠提供車(chē)輛抵押的高端品牌試乘試駕車(chē)融資業(yè)務(wù);經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力較弱,但廠商(或核心企業(yè))能承擔(dān)回購(gòu)責(zé)任并具備相應(yīng)的償付能力的三方模式。適度開(kāi)展在能夠控制物流的前提下,對(duì)不能提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的兩方模式。
優(yōu)先支持所進(jìn)口汽車(chē)品牌市場(chǎng)認(rèn)知度較高,多年經(jīng)營(yíng),有成熟的銷(xiāo)售渠道和經(jīng)驗(yàn),銷(xiāo)量保持增長(zhǎng),平均庫(kù)存水平較低的非中規(guī)車(chē)進(jìn)口貿(mào)易商;采取成熟的第三方物流監(jiān)管模式或保兌倉(cāng)模式 ;能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押;行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,主業(yè)明晰,財(cái)務(wù)狀況較好,無(wú)違約記錄的進(jìn)口貿(mào)易商;能夠監(jiān)控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)貿(mào)易商集團(tuán);依托核心企業(yè),委托核心企業(yè)代理進(jìn)口并由核心企業(yè)提供第三方監(jiān)管的中小進(jìn)口貿(mào)易商。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略
積極支持:依托核心企業(yè)信用開(kāi)展的“三方模式”下預(yù)付款融資業(yè)務(wù),充分發(fā)揮核心企業(yè)對(duì)上下游供應(yīng)鏈的把控作用,優(yōu)先拓展以中信港通物流、吉利汽車(chē)、上海大眾等核心企業(yè)為核心的廠商銀、商商銀、先票后貨、未來(lái)貨權(quán)質(zhì)押、保兌倉(cāng)等業(yè)務(wù)客戶;搭建有電子商務(wù)采購(gòu)銷(xiāo)售平臺(tái)的大型工業(yè)企業(yè)及商貿(mào)流通企業(yè)、以及大型優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)主導(dǎo)的電子商務(wù)交易平臺(tái)開(kāi)展的預(yù)付款在線融資業(yè)務(wù);重點(diǎn)支持保兌倉(cāng)、先票后貨存貨質(zhì)押、依托核心企業(yè)信用發(fā)起的上游企業(yè)的應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)模式業(yè)務(wù),鼓勵(lì)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品創(chuàng)新。包括國(guó)內(nèi)保理、應(yīng)收賬款質(zhì)押融資、商票保貼、國(guó)內(nèi)信用證議付、訂單融資等在內(nèi)的應(yīng)收類(lèi)上游供應(yīng)商融資網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
擇優(yōu)支持:核心企業(yè)預(yù)付款融資業(yè)務(wù)和具有產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)的第三方電商平臺(tái)、開(kāi)展線上化交易并具有區(qū)域特色的實(shí)體專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)開(kāi)展的預(yù)付款在線融資業(yè)務(wù)。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)
積極營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)進(jìn)口車(chē)商,發(fā)揮中信產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),做大做深汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈。隨著中信銀行寧波分行全方位介入梅山保稅港區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè),我行與梅山管委會(huì)、梅山開(kāi)投的合作更趨緊密,在目標(biāo)客戶的營(yíng)銷(xiāo)上尋求管委會(huì)的支持。
同時(shí),為加強(qiáng)對(duì)梅山整車(chē)進(jìn)口口岸的宣傳,擴(kuò)大梅山整車(chē)口岸的影響力,吸引整車(chē)進(jìn)口相關(guān)企業(yè)和資源在梅山集聚,促進(jìn)梅山進(jìn)口汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,梅山保稅港區(qū)管委會(huì)聯(lián)合中信港通國(guó)際物流有限公司,計(jì)劃于五月中旬共同舉辦“20xx寧波梅山口岸整車(chē)進(jìn)口合作與發(fā)展論壇”,中信銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。
四、整車(chē)進(jìn)口終端消費(fèi)者的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
積極支持核心企業(yè)(賣(mài)方)在寧波轄區(qū)的國(guó)內(nèi)買(mǎi)方信貸業(yè)務(wù)及個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇二
20xx年xx月xx日,公司組織了一場(chǎng)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的課程,邀請(qǐng)到行內(nèi)牛叉的講師(田老師),老師為我們講解阿米巴蟲(chóng)其實(shí)是身體可以向各個(gè)方向伸出偽足,使形體變化不定。因此,“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化,不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來(lái)適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。田和喜田老師為我們講解了阿米巴經(jīng)營(yíng)名稱(chēng)的由來(lái),形象而生動(dòng)的比喻讓我們立馬進(jìn)入一個(gè)學(xué)習(xí)狀態(tài)。
田老師在課程上反復(fù)強(qiáng)調(diào),阿米巴經(jīng)營(yíng)模式是稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的兩大支柱之一(另一個(gè)是京瓷會(huì)計(jì)學(xué)),是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理和企業(yè)文化這三大企業(yè)管理的難題集中起來(lái)予以解決的經(jīng)營(yíng)模式。其具體做法是將整個(gè)公司分割成許多個(gè)被稱(chēng)為“阿米巴”的小型組織,每個(gè)小型組織都作為一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心,按照一個(gè)小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。每個(gè)阿米巴都是一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心,集生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、經(jīng)營(yíng)于一體,就像一個(gè)中小企業(yè)那樣活動(dòng),所有經(jīng)營(yíng)上的事情都由他們自行運(yùn)作。
阿米巴經(jīng)營(yíng)模式要求每個(gè)人都具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)和成本意識(shí),讓各個(gè)環(huán)節(jié)的管理者站在一定高度上看待自己經(jīng)營(yíng)的“企業(yè)”。研發(fā)或生產(chǎn)本身不再是目的,讓市場(chǎng)接受并創(chuàng)造出效益才是目標(biāo)。這里提到的“市場(chǎng)”,其含義比較復(fù)雜,有可能是面向客戶的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),也有可能是其他工作環(huán)節(jié)的阿米巴組織,總之,要賣(mài)出產(chǎn)品,控制成本,實(shí)現(xiàn)盈利。這讓我聯(lián)想到了華為總裁任正非關(guān)于“技術(shù)商業(yè)化”的觀點(diǎn):“技術(shù)人員不要對(duì)技術(shù)宗教般崇拜,要做工程商人。你的技術(shù)是用來(lái)賣(mài)錢(qián)的,賣(mài)出去的技術(shù)才有價(jià)值”。這兩種思想有相似之處。
不是哪個(gè)企業(yè)都能引入這種模式的,搞不好會(huì)弄巧成拙。田老師說(shuō)這件事的時(shí)候語(yǔ)調(diào)明顯提高一些。
要借鑒阿米巴模式,集團(tuán)需要做很多項(xiàng)準(zhǔn)備。首要條件是自上而下的觀念轉(zhuǎn)變、具備合理的經(jīng)營(yíng)意識(shí)并滲透于工作的每個(gè)細(xì)節(jié):沒(méi)有了純粹的生產(chǎn)者或者純粹的經(jīng)營(yíng)者,連生產(chǎn)也變成了經(jīng)營(yíng)的組成部分。全員參與,為確保打開(kāi)市場(chǎng),要關(guān)注品質(zhì)、研究市場(chǎng);為確保盈利,策劃和總結(jié)工作隨時(shí)都要做投入產(chǎn)出分析。
具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)并不等于經(jīng)營(yíng)落了地,還要建立規(guī)矩。制度、流程、記錄、規(guī)范一應(yīng)俱全。組織架構(gòu)清晰,協(xié)同與聯(lián)動(dòng)機(jī)制健全,員工清楚該做什么。
體現(xiàn)信任與尊重。阿米巴模式是基于對(duì)員工的信任而把每個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)托付給員工,從而建立起一種朝著共同目標(biāo)努力的強(qiáng)有力的合作關(guān)系?;谛湃?、肯定、尊重、激勵(lì)才容易調(diào)動(dòng)起員工的內(nèi)動(dòng)力,這是阿米巴經(jīng)營(yíng)模式能夠激發(fā)所有員工主動(dòng)精神的重要原因。這也是集團(tuán)沿用阿米巴經(jīng)營(yíng)的重要原因。
一項(xiàng)制度、一種模式從初創(chuàng)到成熟,都是經(jīng)過(guò)持續(xù)完善才做到的。一旦選定了一種模式,就要堅(jiān)持做下去,經(jīng)歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發(fā)展過(guò)程。阿米巴模式是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,唯有持續(xù)完善才能長(zhǎng)久獲益。
聽(tīng)完田老師的講話,我得到一個(gè)終身受益的感悟就是:“模式可以學(xué)會(huì),但理念和文化很難一時(shí)學(xué)會(huì),需要探索、實(shí)踐、總結(jié)、完善……”
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇三
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與中國(guó)傳統(tǒng)文化的關(guān)聯(lián),如易經(jīng)、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機(jī)結(jié)合,融合中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓來(lái)詮釋現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理的要點(diǎn),結(jié)合百家的特長(zhǎng)來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè),現(xiàn)實(shí)階段還確實(shí)存在不少困難,不過(guò)課程并不是要求我們必須再回過(guò)頭去掌握中國(guó)古代傳統(tǒng)文化,而是讓同學(xué)們明白一個(gè)百年老店的延續(xù)是多么的艱難,又有誰(shuí)知道這當(dāng)中又經(jīng)歷過(guò)多少艱難困苦?這幾天,我也集中時(shí)間查閱這些傳統(tǒng)文化的核心思想,其中講的最多的還是講究陰陽(yáng)、協(xié)調(diào),如何做人做事、修德修行,如何掌握自然規(guī)律并為我們服務(wù)等等。盡管傘老師也講解了不少現(xiàn)代企業(yè)管理的案例,不過(guò)體會(huì)最深的還是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與易經(jīng)等傳統(tǒng)文化之間的一些聯(lián)系。
通過(guò)這幾天對(duì)易經(jīng)的惡補(bǔ),結(jié)合傘老師的講授,總結(jié)一下我對(duì)本節(jié)課程的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì):
1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作,而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理也必須按照一定的規(guī)律來(lái)運(yùn)行。
對(duì)照課程中“中國(guó)企業(yè)成敗分析案例”,不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個(gè)人經(jīng)營(yíng)到一般商人再到開(kāi)辦工廠做實(shí)業(yè)等等,期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長(zhǎng)期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重到這個(gè)發(fā)展規(guī)律,盡管不能改變這個(gè)規(guī)律,但我們可以通過(guò)各種手段來(lái)延長(zhǎng)我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期,推遲衰落期、死亡期的到來(lái),這還是可行的,這也就是必須注重陰陽(yáng)協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展,這是萬(wàn)物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展很快,從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年,但有一天你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)已經(jīng)見(jiàn)不到它了——倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn),其經(jīng)營(yíng)與管理存在較大的問(wèn)題,在很多方面沒(méi)能按規(guī)律辦事,沒(méi)能從低級(jí)到高級(jí)逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn),就比如我們的“大躍進(jìn)”能搞好國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎?任何違背自然規(guī)律的行為,都是要受到懲罰的,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)為陽(yáng)、管理為陰,動(dòng)態(tài)平衡才是最好的概念,其實(shí)這就易經(jīng)的“對(duì)立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
無(wú)論是八卦圖,還是六十四卦,給我們的認(rèn)識(shí)都是“相對(duì)而立,有機(jī)統(tǒng)一”,對(duì)照我們企業(yè)運(yùn)行狀況,管理者不就是需要不斷地的調(diào)和各種關(guān)系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎?企業(yè)經(jīng)營(yíng)有旺季、淡季之分,發(fā)展有高、低潮之分,產(chǎn)品有主、輔之分等等無(wú)不是陰陽(yáng)的顯在表現(xiàn),只有抓好陰陽(yáng)協(xié)調(diào),在運(yùn)動(dòng)中發(fā)展、不斷地輪回前進(jìn)才是企業(yè)生命力的保證。
3、課程同時(shí)也告訴我們?cè)撊绾巫鋈伺c做事。
做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”,也就是要具有自強(qiáng)不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng)新的精神。對(duì)于如何做事呢?課程同時(shí)告訴我們要善于觀察事物的表象、透過(guò)表象分析其內(nèi)在的本質(zhì)并最終作出正確的決策,指導(dǎo)我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話,那么就能無(wú)往而不勝。其實(shí)“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“map”這一理念,從經(jīng)營(yíng)到管理,再到樹(shù)立戰(zhàn)略決策。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇四
從某件事情上得到收獲以后,馬上將其記錄下來(lái),這樣可以幫助總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí) . 以下小編在這給大家整理了一些經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì),希望對(duì)大家有幫助!
阿米巴經(jīng)營(yíng)奇跡歸咎于稻盛和夫,對(duì)于稻盛和夫先生創(chuàng)造的一個(gè)個(gè)經(jīng)營(yíng)奇跡,我們總能如數(shù)家珍。然而,我們?cè)诟袊@經(jīng)營(yíng)之圣偉大的同時(shí),更應(yīng)該深入地思考他到底憑什么如此成功。
稻盛和夫初到日航時(shí),首先看到的是日航的定位不清晰、機(jī)構(gòu)官僚、以高層為首的全體員工嚴(yán)重缺乏經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
對(duì)于日航的內(nèi)部管理問(wèn)題只字不提,甚至稻盛和夫在上任一年之后面對(duì)記者提問(wèn)時(shí)都這樣回答:“在全體員工的努力下,即便在組織沒(méi)有做出什么改變的情況下,日航就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了1884億日航的歷史最高利潤(rùn),相信在阿米巴經(jīng)營(yíng)體系導(dǎo)入日航之后,一定會(huì)更加優(yōu)秀?!卑⒚装徒?jīng)營(yíng)奇跡歸咎于稻盛和夫。
在稻盛和夫看來(lái):企業(yè)的管理問(wèn)題只是現(xiàn)象,其根源不在管理本身,而是經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題。唯有從經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā),才能將復(fù)雜的管理問(wèn)題實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單徹底地解決。而他的經(jīng)營(yíng)之道也稱(chēng)為阿米巴經(jīng)營(yíng),并沒(méi)有以“阿米巴管理”或者“阿米巴經(jīng)營(yíng)管理”來(lái)命名,這樣的叫法都是不正確的。
阿米巴經(jīng)營(yíng)如何實(shí)踐敬天愛(ài)人的思想。答:“敬天愛(ài)人”出自稻盛和夫鹿兒島同鄉(xiāng)西鄉(xiāng)隆盛的《西鄉(xiāng)南洲翁遺訓(xùn)》,因此稻盛和夫自小受其影響,也十分贊賞西鄉(xiāng)隆盛的人格信仰和生活方式。
在創(chuàng)辦京瓷的時(shí)候,一位支持他的伙伴在某天出差歸來(lái),帶給稻盛和夫一件他同鄉(xiāng)西鄉(xiāng)隆盛的書(shū)法作品——西鄉(xiāng)所書(shū)的“敬天愛(ài)人”。稻盛和夫如獲珍寶,立即拿去裝裱店裝裱起來(lái)掛在公司的接待室中,并決定將它作為京瓷的格言。如今這幅字已被熏成了茶褐色,然而稻盛和夫依然視他為無(wú)價(jià)之寶,無(wú)可替代,現(xiàn)在仍懸掛在自己的工作室中。
阿米巴經(jīng)營(yíng)如何實(shí)踐敬天愛(ài)人的思想稻盛和夫說(shuō):“敬天愛(ài)人:敬畏上天,關(guān)愛(ài)眾人。這詞句優(yōu)美、動(dòng)聽(tīng),觸動(dòng)人心。所謂敬天,就是依循自然之理、人間之正道——亦即天道,與人為善。換言之,就是堅(jiān)持正確的做人之道;所謂愛(ài)人,就是擯棄一己私欲,體恤他人,持利他之心?!?BR> 稻盛和夫能將敬天愛(ài)人的理念貫徹到底,除了受西鄉(xiāng)隆盛的影響,更離不開(kāi)其在個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中得到的深刻感悟?!熬刺鞇?ài)人”不僅被掛在墻上,更銘刻在稻盛和夫的心中,不斷踐行而發(fā)揮出巨大的威力,阿米巴如何實(shí)踐敬天愛(ài)人的思想。
阿米巴經(jīng)營(yíng)是心為本的經(jīng)營(yíng),在企業(yè)內(nèi)部建立一種牢固的依賴(lài)關(guān)系。人是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的核心因素,而心是人的主宰。因些,阿米巴經(jīng)營(yíng)中的“以心為本的”經(jīng)營(yíng)顯得特別重要。
前不久,公司組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn),感觸頗多,下面談下心得體會(huì):
老一套不是藝術(shù),老一套也不會(huì)有發(fā)展。一個(gè)作家如果老是用鮮花來(lái)形容美,用魔鬼來(lái)比喻丑,那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較,盡管它們十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多數(shù)人都是喜歡菊花,而不會(huì)欣賞向日葵的,因?yàn)橄蛉湛宦闪?;菊花則不同,不僅花型多姿,有平瓣、管瓣、管臺(tái)瓣等,而且色彩豐富,有紅、黃、紫、白,以至于綠和黑(墨菊)等等。
據(jù)說(shuō),目前菊花品種已在千種以上??墒钦l(shuí)知道,這些萬(wàn)紫千紅、千姿百態(tài)的菊花,在數(shù)千年前,卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來(lái)的。我想,要是這些菊花沒(méi)有人類(lèi)的著意選擇培育,使它放出異彩,至今恐怕還是那些荒野上的野菊,大概是不會(huì)被人們器重的。
從大笑和菊花,筆者不禁想起《泰州日?qǐng)?bào)》登載的泰興市黃橋鎮(zhèn)生豬深加工出了大名堂,三兩重的軟骨長(zhǎng)成億元產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)。黃橋人把百來(lái)斤的生豬分割成幾十個(gè)“部件”化整為零闖市場(chǎng),就連不起眼的一只豬頭,也被分解成十多個(gè)品種,豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場(chǎng),用來(lái)生產(chǎn)被西方人譽(yù)為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經(jīng)驗(yàn)就是一個(gè)“變”字,即隨著時(shí)代的變化而變化,根據(jù)對(duì)象的不同而各異,順著市場(chǎng)的變遷而變遷?;蚪凶霭粗按合那锒⒛信闲?、東南西北”十二個(gè)字,不斷地做活“變”的文章。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的單一、呆板,跟在別人后面亦步亦趨,就意味著失敗。
“學(xué)我者生,似我者死?!边@是畫(huà)家齊白石的一句名言,講的是藝術(shù)獨(dú)特創(chuàng)造的可貴。筆者以為,它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng)作,也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章,變經(jīng)營(yíng)為“精營(yíng)”,形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法,值得借鑒和學(xué)習(xí)。
俗話說(shuō)的好,沒(méi)有比較,就看不到差距,發(fā)現(xiàn)不了差距,就沒(méi)有努力的方向和動(dòng)力,知恥而后勇。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深深的體會(huì)到了這種差距,也為以后的工作找到了一個(gè)努力的方向,學(xué)習(xí)的榜樣。在這里,對(duì)講課的四位老師真誠(chéng)的說(shuō)一聲謝謝,在你們的身上,我看到了努力,看到了付出,同時(shí)也看到了這個(gè)企業(yè)的希望。
第一,一個(gè)合格的管理者,要有大局觀。任何一個(gè)崗位都是管理體系的組成部分,每份工作完成質(zhì)量的好壞,會(huì)直接影響到這個(gè)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中要學(xué)會(huì)思考,要有超前意識(shí),為整體的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,當(dāng)你把自身工作定位在大局中時(shí),哪怕你的工作微不足道,在這種大局觀中也會(huì)間接提升你工作的完成質(zhì)量。
第二,要敢于“吃虧,吃苦,受氣”。每一份工作的完成,想要取得良好的效果,期間都會(huì)很苦,都會(huì)受氣,這時(shí)一份良好的心態(tài)和承壓能力顯得尤為重要,不急不躁,靜靜地聽(tīng),慢慢地想,到底是什么原因使我們的工作操作起來(lái)那么困難,船員管理工作無(wú)論是從安全管理角度還是船員的使用派遣,其根本還是在人,如果每一個(gè)管理人員都能把自己當(dāng)成一名船員,和船員打成一片,真正的理解船員需要的是什么,需要什么樣的指導(dǎo)和幫助,并能在最合適的時(shí)候給予其最有力的的幫助,潛移默化中使制度的執(zhí)行成為一種習(xí)慣,一種氛圍。并通過(guò)這種氛圍去影響越來(lái)越多的人,那樣管理會(huì)變得很輕松,制度也不會(huì)再是一種壓力。作為一個(gè)合格的船員管理者,最基本的是船員愿意真心實(shí)意的和你交朋友,而不是因?yàn)槟闶且粋€(gè)什么職務(wù)的管理者。要敢于吃虧吃苦受氣,再加一份關(guān)心和問(wèn)候,只要堅(jiān)持不懈,我相信會(huì)有更多的船員成為你的朋友,你開(kāi)展工作就會(huì)越來(lái)越輕松。
第四,加強(qiáng)學(xué)習(xí)積累,增強(qiáng)綜合素質(zhì)。一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),除去專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外,還應(yīng)具備與專(zhuān)業(yè)知識(shí)相關(guān)聯(lián)的知識(shí)和能力。而這種知識(shí)和能力,除了在工作中慢慢積累外,不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)是很有必要的,通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí),提升自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力,通過(guò)其他知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作能力得到更好的提升,只有自身綜合素質(zhì)提高了,才能更好的面對(duì)工作和困難。
在學(xué)習(xí)這條路上,沒(méi)有終點(diǎn),永遠(yuǎn)只有起點(diǎn)。希望和大家共勉:奮斗的路上靠的是堅(jiān)韌和毅力,逼出來(lái)的堅(jiān)強(qiáng),忍出來(lái)的性格,打不倒你的,終將使你強(qiáng)大。
隨著電力體制改革的日益深入,電企的經(jīng)營(yíng)環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化,發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)逐漸被打破,電企開(kāi)始進(jìn)入以效益和利潤(rùn)為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,經(jīng)營(yíng)管理的地位越來(lái)越重要。但是,與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比,卻沒(méi)有隨之形成有利于經(jīng)營(yíng)管理的機(jī)制和文化氛圍,因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營(yíng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中,產(chǎn)生了一系列不適應(yīng)。針對(duì)這一現(xiàn)狀,公司推出了經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)證工作,為我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。
《經(jīng)營(yíng)知識(shí)認(rèn)證讀本》從基本知識(shí)入手,囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理基本知識(shí),內(nèi)容全面并貼近工作實(shí)際,通俗易懂,是一本學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)知識(shí)的好教材。本書(shū)的主要特點(diǎn)是,根據(jù)學(xué)習(xí)對(duì)象,著重從經(jīng)營(yíng)管理一般性概念知識(shí)進(jìn)行描述,力求通過(guò)最基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn),使大家能夠從了解基本知識(shí)、掌握基本概念入手,為下一步深入學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
通過(guò)學(xué)習(xí)該讀本,加強(qiáng)我對(duì)公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)的認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)公司統(tǒng)計(jì)管理、合同管理、財(cái)務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營(yíng)方面的管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),使我更加清楚自己在經(jīng)營(yíng)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中存的不足,是我認(rèn)識(shí)到只有掌握經(jīng)營(yíng)管理的必要知識(shí)和基本技能,樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)思維,才能更好地認(rèn)清市場(chǎng)變化,更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)任務(wù)。
通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的知識(shí)面得到擴(kuò)大,對(duì)于本專(zhuān)業(yè)以外的知識(shí)有了初步了解,使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高,今后我將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理方面的學(xué)習(xí),努力提高經(jīng)營(yíng)管理水平,以適應(yīng)不斷變化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為我公司健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量!
創(chuàng)辦醫(yī)院的概況:
開(kāi)業(yè)7年來(lái),在各級(jí)黨和政府的關(guān)懷和衛(wèi)生行政部門(mén)的指導(dǎo)和幫助下,醫(yī)院的發(fā)展勢(shì)態(tài)良好,從開(kāi)始的兩個(gè)病區(qū)及30幾個(gè)醫(yī)護(hù)人員發(fā)展到今天的10個(gè)病區(qū)近300名職工,我們深刻地認(rèn)識(shí)到:民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展必須要建立在正確的辦院方針上,一定要將依法執(zhí)業(yè),嚴(yán)格貫徹國(guó)家的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)為辦院原則,不能把盈利作為經(jīng)營(yíng)醫(yī)院的唯一目的,而要把真誠(chéng)為患者服務(wù)、努力提高醫(yī)療技術(shù)水平、作為醫(yī)院的工作重心。
7年來(lái)醫(yī)院多次得到省、市、縣衛(wèi)生行政部門(mén)的表彰,定為縣首批“規(guī)范藥房”,通過(guò)“愛(ài)嬰醫(yī)院”驗(yàn)收,連續(xù)6年被縣衛(wèi)生局評(píng)為“醫(yī)療質(zhì)量先進(jìn)單位”,被安徽省評(píng)為“全省非公經(jīng)濟(jì)先進(jìn)單位”,被授予“安徽省誠(chéng)信民營(yíng)醫(yī)院”稱(chēng)號(hào),上半年我院通過(guò)“安徽省艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室”驗(yàn)收,并作為先進(jìn)在滁州市二級(jí)以上醫(yī)院會(huì)議中作典型發(fā)言,今年10月又被評(píng)選為“全國(guó)第三批誠(chéng)信民營(yíng)醫(yī)院”。11月經(jīng)滁州市衛(wèi)生局評(píng)審驗(yàn)收,成為全市民營(yíng)醫(yī)院中首家“二級(jí)甲等”醫(yī)院。
通過(guò)實(shí)踐,我院逐步形成了適合自身發(fā)展的管理體制、醫(yī)院文化和價(jià)值取向。院領(lǐng)導(dǎo)班子越來(lái)越認(rèn)識(shí)到醫(yī)院要長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展,必須依法執(zhí)業(yè),規(guī)范行醫(yī),眼光要看長(zhǎng)遠(yuǎn),不能只顧經(jīng)濟(jì)效益,要兼顧社會(huì)效益,只有比公立醫(yī)院更嚴(yán)格的按照衛(wèi)生行政部門(mén)制定的要求辦事,才能做到“政府放心、行業(yè)認(rèn)可、患者信任、職工滿意”。
主要做法有以下幾點(diǎn):
1、用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫缺U厢t(yī)院高效運(yùn)行
因?yàn)槊駹I(yíng)醫(yī)院和公立醫(yī)院一樣也是在衛(wèi)生行政部門(mén)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,法律、法規(guī)、要求都一致,所以我院初建時(shí),對(duì)醫(yī)院基本的管理制度的制定都是照搬公立醫(yī)院的`制度,如《各級(jí)醫(yī)護(hù)人員職責(zé)》、《三及查房制度》、《各種疾病的診療護(hù)理常規(guī)》、《急救復(fù)蘇技術(shù)》、《醫(yī)院內(nèi)感染管理規(guī)范》等。這些基本制度是醫(yī)院制度的基礎(chǔ)和進(jìn)行醫(yī)療工作的準(zhǔn)則,也是衛(wèi)生主管部門(mén)檢查督促的依據(jù),同時(shí)也使醫(yī)院職工有仍然在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的歸屬感,隨著醫(yī)院的發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)大,我院再逐步自主創(chuàng)立了更為嚴(yán)格的核心制度及管理制度來(lái)指揮、協(xié)調(diào)醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。職工工作做的好,有制度保障得到獎(jiǎng)勵(lì),如果工作有差錯(cuò),肯定會(huì)得到相應(yīng)的處罰。只有實(shí)行嚴(yán)格的制度管理,避免人情管理,這才是醫(yī)院走向長(zhǎng)遠(yuǎn)的基石。
2、重視醫(yī)院文化,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展
我院通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè),注重發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的作用,緊緊抓住病人的需要,用社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益說(shuō)話,使醫(yī)院不僅生存而且不斷發(fā)展壯大。在人事管理上,注重發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)、有責(zé)任心和工作能力的中層管理人才。近一年來(lái),試行運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,實(shí)行“崗位、績(jī)效與工資待遇掛鉤”,體現(xiàn)不同的崗位、不同的業(yè)績(jī)不同的報(bào)酬,待遇不再論資排輩。所以盡管醫(yī)院制度嚴(yán)謹(jǐn),醫(yī)院?jiǎn)T工大多數(shù)情況下是處于比較緊張的工作狀態(tài),但心態(tài)是平和的,多能保持良好的工作熱情和認(rèn)真的工作狀態(tài)。
醫(yī)院還特別注意改善就醫(yī)環(huán)境,盡最大可能為患者提供方便,如每年都要補(bǔ)貼20多萬(wàn)元給食堂并送飯到住院病人床頭,每個(gè)病區(qū)都提供微波爐讓患者免費(fèi)使用,醫(yī)院滿園綠色,就醫(yī)流程簡(jiǎn)便,在關(guān)愛(ài)病人的同時(shí),醫(yī)院也同樣愛(ài)護(hù)全院職工,職工工資待遇每年都有較明顯的增加,工作兩年以上就可以參加醫(yī)院組織的旅游活動(dòng),足跡遍布國(guó)內(nèi)外,醫(yī)院黨支部和工會(huì)每年都開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),營(yíng)造出良好的工作環(huán)境,如每年舉辦春節(jié)文藝晚會(huì)、職工子女慶“六一”活動(dòng),院黨支部新發(fā)展黨員4名。這些活動(dòng)不僅使職工心情得到愉悅,更增加了凝聚力和工作的積極性,讓他們更好的為患者服務(wù)。
3、用理解和信任打造優(yōu)秀的管理和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)
我院采用了較為民主的團(tuán)隊(duì)管理模式,領(lǐng)導(dǎo)成員之間能相互理解和信任,敢于負(fù)責(zé)任,這樣就使各部門(mén)之間,人與人之間大都協(xié)調(diào)得較好,各科室之間的工作也能銜接,比如:臨床科室之間推諉病人的現(xiàn)象很少發(fā)生,科室不可能發(fā)生以患者病情不明而拒絕收治情況的。
院內(nèi)由于分工職責(zé)明確,人事關(guān)系相對(duì)單純,同事之間相處得也很融洽,很少出現(xiàn)互相指責(zé)的現(xiàn)象。但大家也能感受到團(tuán)隊(duì)背后的競(jìng)爭(zhēng),但這是一種不服輸?shù)木瘢?年來(lái)醫(yī)院公開(kāi)發(fā)表論文35篇,專(zhuān)著2部,作者都得到表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),兩名通過(guò)副主任醫(yī)師晉升,8名通過(guò)中級(jí)職稱(chēng)晉升。在工作能力和業(yè)務(wù)成就的比較和競(jìng)爭(zhēng)中,各個(gè)科室經(jīng)濟(jì)效益也在提高。所以,醫(yī)院的整體實(shí)力不是全縣最強(qiáng),但部分專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療技術(shù)水平位于全縣甚至全市先進(jìn)行列。
4、注重打造醫(yī)院品牌,培育知名度和美譽(yù)度。
實(shí)踐證明醫(yī)院的知名度
絕不是靠打廣告來(lái)宣傳提高的。因此,打造醫(yī)院良好的品牌,一是確保醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,這涉及到醫(yī)院各個(gè)部門(mén),體現(xiàn)在每一個(gè)工作環(huán)節(jié),依賴(lài)于全體員工的共同努力。二是加強(qiáng)重點(diǎn)科室的建設(shè),注重科室硬件建設(shè)的投入,根據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)需要,做到科有特色,人有專(zhuān)長(zhǎng)。三是參加各種公益活動(dòng),回報(bào)社會(huì),提高醫(yī)院的良好形象,如參加每年衛(wèi)生部門(mén)和縣民政部門(mén)組織的送醫(yī)藥下鄉(xiāng),組織救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)下鄉(xiāng),響應(yīng)主管部門(mén)號(hào)召免費(fèi)培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生,每年組織職工參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng),經(jīng)常組織專(zhuān)家為離休老干部、敬老院孤寡老人免費(fèi)體檢并發(fā)放慰問(wèn)品等。醫(yī)院還自籌資金,經(jīng)民政部門(mén)批準(zhǔn)成立“縣個(gè)體醫(yī)師協(xié)會(huì)”,在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下,每年都組織幾次活動(dòng),宣傳衛(wèi)生政策,開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng),已在全縣有良好的影響。
5、認(rèn)識(shí)和體會(huì):
在辦院的過(guò)程中,院領(lǐng)導(dǎo)一班人懷著高度的社會(huì)責(zé)任感,逐漸摸索出適合自身發(fā)展的管理方法,通過(guò)依法執(zhí)業(yè),樹(shù)立了民營(yíng)醫(yī)院的新形象,通過(guò)科學(xué)管理,培養(yǎng)出了忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、高效的中高層管理團(tuán)隊(duì),通過(guò)提高技術(shù),利用專(zhuān)家優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科,其技術(shù)能力在全縣領(lǐng)先。通過(guò)建設(shè)醫(yī)院文化,激發(fā)了他們的工作熱情,豐富了職工的業(yè)余生活。醫(yī)院已制定了五年規(guī)劃,縣人民政府已將我院發(fā)展計(jì)劃列入到全縣發(fā)展規(guī)劃中,今年計(jì)劃再征地20畝,在2年時(shí)間內(nèi)新建一幢綜合醫(yī)療大樓,床位增加到600張,建筑面積再擴(kuò)大2萬(wàn)平方米,在國(guó)務(wù)院新發(fā)布的“關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)意見(jiàn)的通知”(58號(hào)文)這一新政策指引下,全院上下齊努力,用科學(xué)管理謀發(fā)展、靠人才技術(shù)搞創(chuàng)新,使我院部分優(yōu)勢(shì)科室在本地區(qū)處于技術(shù)領(lǐng)先地位,我們將繼續(xù)以“靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、建百年醫(yī)院”為工作目標(biāo),在衛(wèi)生行政部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)造醫(yī)院更美好的明天。
醫(yī)院的工作目標(biāo)是:靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),建百年醫(yī)院。
辦院特色是:誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范執(zhí)業(yè)、提高醫(yī)療技術(shù)、發(fā)展醫(yī)院文化。
通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),樹(shù)立了民營(yíng)醫(yī)院的新形象;通過(guò)規(guī)范執(zhí)業(yè)培養(yǎng)出了忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、高效的中高層管理團(tuán)隊(duì)和一批醫(yī)療護(hù)理人才;通過(guò)提高技術(shù),利用專(zhuān)家優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科,其技術(shù)能力在全縣領(lǐng)先;通過(guò)建設(shè)醫(yī)院文化,豐富了職工的業(yè)余生活,激發(fā)了員工的工作熱情,不斷改善醫(yī)療環(huán)境,讓患者更滿意。
上周公司安排下發(fā)了《阿米巴經(jīng)營(yíng)—稻盛和夫》一書(shū),我利用周末閑暇時(shí)間通篇瀏覽學(xué)習(xí)了一番。對(duì)“阿米巴經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念有了最初最基本的認(rèn)識(shí)了解,對(duì)書(shū)中闡述的觀點(diǎn)也是非常的贊同認(rèn)可,下面就學(xué)習(xí)的心得體會(huì)做一簡(jiǎn)單總結(jié)分享。
所謂“阿米巴經(jīng)營(yíng)”即采取基于穩(wěn)固堅(jiān)實(shí)的'經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和精細(xì)的部門(mén)獨(dú)立核算的管理??梢院?jiǎn)單理解為將一個(gè)大的組織(公司)細(xì)分成相對(duì)獨(dú)立的小集體:組織(公司)內(nèi)部選拔出阿米巴領(lǐng)導(dǎo)來(lái)統(tǒng)領(lǐng)各自的小集體,各小集體自行制定各自的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和核算支配,并依靠集體成員的智慧努力來(lái)完成目標(biāo),同時(shí)從中選擇出具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才加以培養(yǎng)以使阿米巴經(jīng)營(yíng)理念得以更好的發(fā)展和貫徹。通過(guò)這種做法,每個(gè)小集體里的每一位成員都將成為主角,主動(dòng)參與到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中,從而形成“全員參與經(jīng)營(yíng)”的優(yōu)良局面。同時(shí)這在一定程度上也將增加了小單元里的運(yùn)作靈活性、可靠性進(jìn)而增強(qiáng)了大集體的運(yùn)作流暢性、穩(wěn)定性。
阿米巴經(jīng)營(yíng)理念是稻盛和夫在管理自己企業(yè)過(guò)程中的感想累積,它自然也是稻經(jīng)營(yíng)兩個(gè)世界500強(qiáng)級(jí)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)提煉。書(shū)中他自述到隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,他自覺(jué)個(gè)人的精力與智慧不足以將企業(yè)管理優(yōu)化到最佳,想發(fā)揮群體智慧和能動(dòng)性,希望每個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)人(小集體帶領(lǐng)者)都能向他一樣,為企業(yè)發(fā)展盡心盡責(zé)。關(guān)注企業(yè)利潤(rùn)最大化,同時(shí)保障組織整體效益,更加關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的人員之間的公平合理和組織透明。我們海航通過(guò)__年的發(fā)展壯大,現(xiàn)在也形成了一個(gè)龐大的企業(yè)群,阿米巴經(jīng)營(yíng)理念就非常適合我們企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段。它可使員工在思想上和內(nèi)心深處為企業(yè)發(fā)展不余余力,讓每個(gè)員工都成為企業(yè)的主人,以實(shí)現(xiàn)小我來(lái)成就大集體。
此經(jīng)營(yíng)理念最重要的是將公司的成長(zhǎng)和員工的利益相互掛鉤,使員工能夠擁有強(qiáng)烈的利益共享、風(fēng)險(xiǎn)公擔(dān)的意識(shí)和責(zé)任感。只有這樣的公司,這樣的領(lǐng)導(dǎo),這樣的員工,上下才會(huì)齊心,相互合作幫助。這樣以來(lái)公司里的每個(gè)人都會(huì)有自己是在為自己工作的感受,進(jìn)而為公司的進(jìn)一步發(fā)展出謀劃策,盡心盡力。
同時(shí)書(shū)中也強(qiáng)調(diào)阿米巴經(jīng)營(yíng)是以人心為基礎(chǔ)。公司內(nèi)的眾多阿米巴小集體組織只有齊心協(xié)力才能使公司成為一個(gè)大整體。如果人人都只想著個(gè)人利益,拒絕或是推脫自身本應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,那這將注定是失敗的,因而小集體的領(lǐng)導(dǎo)還須有足夠的人格魅力以帶領(lǐng)大家開(kāi)拓進(jìn)取、相互促進(jìn)學(xué)習(xí)。
此經(jīng)營(yíng)理念讓我感受最深的是它闡述的是直接將員工的需求提升到自我實(shí)現(xiàn)的高層次,使員工擁有了為自己創(chuàng)立事業(yè)而不僅是為老板打工的思想升華,進(jìn)而擁有了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值回報(bào)社會(huì)的理想和動(dòng)力。因此看待人和對(duì)待事的境界將大有不同。在這個(gè)過(guò)程中個(gè)人的物質(zhì)需求得以被滿足,同時(shí)又感受到了大集體的關(guān)愛(ài)、平等、透明。以此良性循環(huán),創(chuàng)造出巨大又持續(xù)的生產(chǎn)力。
稻盛和夫先生創(chuàng)立的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式和他的思想很讓我受啟發(fā)??此坪?jiǎn)單實(shí)際卻博大精深,很多精華都需要在實(shí)際操作中來(lái)真正的領(lǐng)悟。對(duì)于阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的具體內(nèi)容在此不再重復(fù),已經(jīng)有很多例子可言,我想從其他方面談一下我的心得。
一直以來(lái),稻盛和夫先生都以“敬天愛(ài)人”的理念構(gòu)建了一個(gè)生生不息的空間以及一種成就員工、解放員工的途徑。我想世界上任何一個(gè)成功的組織都需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和使命,例如共產(chǎn)黨之所以取得舉世矚目的成就,也是因其將“全心全意為人民服務(wù)”作為了行事的準(zhǔn)則。思想統(tǒng)一、行動(dòng)一致是打造百年老店的頭等大事,稻盛和夫先生將“敬天愛(ài)人”的這種思維模式發(fā)揮到了極致,正是這樣才成就了稻盛和夫先生的偉大,不僅僅在數(shù)字上,更在于心靈上?!栋⒚装徒?jīng)營(yíng)》完全容入了道成智聚公司的思想中。
讀了這本書(shū),我最大的感觸更在于我們需要一個(gè)由淺入深的學(xué)習(xí)過(guò)程。我們每個(gè)人的素質(zhì)畢竟是不一樣的,不可能搞一刀切主義。程序的設(shè)立、目標(biāo)的數(shù)字我們可以學(xué)習(xí),但信念上的影響卻是迫在眉睫的事情,這也正是我倍感壓力之處。一個(gè)好的企業(yè)必定有一個(gè)充滿人格魅力的領(lǐng)導(dǎo),才可帶領(lǐng)企業(yè)走出一條輝煌之路。同樣,作為片區(qū)甚至于辦事處的領(lǐng)導(dǎo),怎樣才能樹(shù)立自己的人格魅力,從而帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)?我的答案是以公司新的價(jià)值觀為明確的信念,身體力行,下屬不是看你怎么說(shuō),而是看你怎么做,說(shuō)與做達(dá)到一致才能讓員工信服,才能最大的調(diào)動(dòng)員工的積極性,才有可能真正的學(xué)習(xí)到阿米巴經(jīng)營(yíng)的精髓,帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
阿米巴經(jīng)營(yíng)是一種從人心出發(fā),追求經(jīng)營(yíng)藝術(shù)與經(jīng)營(yíng)科學(xué)的高度融合的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)模式。
首先,從人心出發(fā),這點(diǎn)在阿米巴經(jīng)營(yíng)里面的體現(xiàn)就是:做任何決策都是以“做人何謂正確”為原點(diǎn),在這個(gè)基礎(chǔ)之上來(lái)思考對(duì)方的需求和如何讓工作更有利他性。這種“利他”不是去考慮一個(gè)人善惡兩方面的需求,而是去考慮一個(gè)人“做人何謂正確”的善的需求。
其次,藝術(shù)和科學(xué)的高度融合,是指藝術(shù)是非邏輯的,而科學(xué)是邏輯的。阿米巴經(jīng)營(yíng)的背后也同樣遵循感性和理性相結(jié)合的基本經(jīng)營(yíng)哲學(xué)原理。阿米巴經(jīng)營(yíng)既要重視會(huì)計(jì)報(bào)表中的具體數(shù)據(jù),從科學(xué)的角度來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè),另一方面更要從感性的一面來(lái)思索“做人何謂正確”,展開(kāi)以心為本的經(jīng)營(yíng)。
稻盛和夫曾這樣說(shuō):“判斷是否合理,經(jīng)營(yíng)科學(xué)固然重要,但不能只看理論上有無(wú)矛盾,還要思考人如何才是正確的,人心的問(wèn)題才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最根本的問(wèn)題?!?BR> 最后,我們這里所說(shuō)阿米巴經(jīng)營(yíng)是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)模式。
所謂“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)”,有一個(gè)前提條件,那就是要求經(jīng)營(yíng)者和股東立場(chǎng)的分離。這一點(diǎn)在企業(yè)在推行阿米巴經(jīng)營(yíng)時(shí)要尤其注意,在中國(guó),目前大部分企業(yè)的最高決策者都具有股東和職業(yè)經(jīng)理人的雙重身份,在做經(jīng)營(yíng)決策的時(shí)候往往容易患上“神經(jīng)分裂癥”。
如何做到現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)呢?假如企業(yè)沒(méi)有聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人,那么解決辦法就是,我們老板在上班的時(shí)候是經(jīng)營(yíng)者,站在職業(yè)經(jīng)理人的角度思考問(wèn)題;下班的時(shí)候我們是股東,站在股東的立場(chǎng)來(lái)看待企業(yè)的所有問(wèn)題。只要企業(yè)最高決策者能夠站在客觀公正的立場(chǎng)上來(lái)處理經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題,阿米巴經(jīng)營(yíng)在我們企業(yè)的實(shí)踐是完全可以實(shí)現(xiàn)的。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇五
為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),培育良好的合規(guī)文化,20xx年被確定為郵政儲(chǔ)蓄銀行的“合規(guī)管理年”,當(dāng)前正值郵儲(chǔ)體制改革的關(guān)鍵時(shí)期,開(kāi)展合規(guī)建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)合規(guī)經(jīng)營(yíng),更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),必將為郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證,也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降低金融風(fēng)險(xiǎn),我談幾點(diǎn)粗淺見(jiàn)解。
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自恢復(fù)開(kāi)辦已經(jīng)二十二年,逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn),但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距:
一是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡保經(jīng)營(yíng)銀行就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險(xiǎn),只有采取識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)、控制的方法才能使風(fēng)險(xiǎn)得到有效釋。
無(wú)數(shù)案例表明,當(dāng)前郵政金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn),莫過(guò)于前臺(tái)操作中存在的問(wèn)題和隱患,出現(xiàn)于工作人員責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)不強(qiáng),不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè),引發(fā)了各種各樣的事件和案件。
前臺(tái)本身沒(méi)有很好地執(zhí)行落實(shí)制度和規(guī)定,出現(xiàn)差錯(cuò)和問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)整改,老問(wèn)題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生;業(yè)務(wù)部門(mén)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性地檢查、督促、整改、落實(shí)。四是針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)不夠。尤其是在對(duì)二級(jí)支行二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和代理網(wǎng)點(diǎn)的管控上,出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。
二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系:一條是前、后臺(tái)業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時(shí)整改責(zé)任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)前、后臺(tái)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查,指導(dǎo)、幫促整改的體系,第三條是專(zhuān)職稽查檢查部門(mén)履職體系的進(jìn)一步完善。
三是加大對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控的考核,將責(zé)、權(quán)、利捆-綁在一起,按照銀監(jiān)會(huì)提出“賠罰、走人、移送”的原則,實(shí)行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問(wèn)責(zé),上追兩級(jí)。四是銀企密切配合,按照國(guó)家有關(guān)法規(guī),誰(shuí)受益誰(shuí)擔(dān)責(zé)的原則,銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任,而不僅僅是某一方面的責(zé)任,不僅不能削弱管理的職能,還要充實(shí)稽查檢查的人員,為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此,郵政金融業(yè)務(wù)才會(huì)逐步走上規(guī)范化的軌道。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇六
為加強(qiáng)公司酒店經(jīng)營(yíng)管理及諸多方面的能力,公司依據(jù)“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的學(xué)習(xí)方針及重要指導(dǎo)思想,坤建公司總經(jīng)理徐總于 20xx 年 10 月 10 日攜君德大酒店和鳳岡賓館一行到上海悅?cè)A大酒店實(shí)地考察學(xué)習(xí)。
進(jìn)入悅?cè)A大酒店,給人感覺(jué)的是溫馨、干凈整潔,酒店格局布置緊密,各個(gè)區(qū)域結(jié)合較為連貫;場(chǎng)地寬敞營(yíng)業(yè)區(qū)域較大,特別是一樓、二樓的餐飲包房、三樓宴會(huì)接待區(qū)域,整個(gè)裝修設(shè)計(jì)格調(diào)高雅,很有檔次;各部門(mén)的物品都有序排放,每件物品都畫(huà)有相應(yīng)的位置并進(jìn)行了標(biāo)示,就連客房中心的布草車(chē)也在地面上畫(huà)有擺放的位置。
而且最具特色的就是悅?cè)A的“六天”管理法,即天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)。從字面上不難理解其中的含義。分開(kāi)來(lái)看其實(shí)每一條都是在做一些工作中的細(xì)節(jié),當(dāng)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的時(shí)候,所有的細(xì)節(jié)加在一起就會(huì)形成一股強(qiáng)大的力量,從而改變周?chē)沫h(huán)境。特別是每一個(gè)部門(mén)從員工到經(jīng)理即是管理者也是參與者,每個(gè)人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查,相互監(jiān)督質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行抽查的良性循環(huán)。
悅?cè)A酒店客房推崇的“個(gè)性化服務(wù)”,給客人以驚喜,讓客人感到“賓至如歸”,使客人“流連忘返”,也值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
通過(guò)為期五天的學(xué)習(xí),感受到酒店各部門(mén)熱情接待,也看到我們的差距,在此,我們將學(xué)習(xí)到知識(shí)付諸于實(shí)際,對(duì)賓館進(jìn)行實(shí)時(shí)的改造,具體整改措施如下:
(一)前廳部
(1)存在問(wèn)題:前廳作為酒店的門(mén)面,展現(xiàn)酒店形象,賓館前廳目前的現(xiàn)狀是證件、上墻制度亂貼,展示牌亂擺放;收銀臺(tái)區(qū)域雜亂;無(wú)客用衛(wèi)生間。
(2)整改措施
1、規(guī)范指示牌的擺放,上墻制度、證件的合理展示,增設(shè)花卉植物;
2、為了給客人更好的體驗(yàn),把一樓閑置衛(wèi)生間利用起來(lái),需要對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)部進(jìn)行改造,更換水箱,增設(shè)紙巾盒等,衛(wèi)生間外添加洗手盆。
(二)餐飲部
(1)存在問(wèn)題:整個(gè)餐飲部布局不合理,特別是早餐臺(tái)面凌亂,無(wú)層次感;餐廳包房椅套、沙發(fā)因使用時(shí)間太長(zhǎng),磨損太大;廚房清洗區(qū)域雜亂,沒(méi)有合理的劃分消毒、清洗區(qū)域;過(guò)道屋頂漏水,導(dǎo)致天花板已掉落。
(2)整改措施
1、早餐廳:改造早餐臺(tái),把現(xiàn)有收銀臺(tái)拆掉,做一面固定的早餐臺(tái),合理規(guī)劃菜品擺放位置,把原有區(qū)域墻壁刷漆。
2、廚房:使庫(kù)房物資有序擺放,方便領(lǐng)用,增設(shè)貨架,把庫(kù)房物資按照常用、分類(lèi)進(jìn)行擺放。
3、洗碗間:把洗碗間巷道隔出幾間房子,分別作洗碗間、消毒間、儲(chǔ)存間。
4、更換餐廳包房、中餐廳椅套,沙發(fā)套。增設(shè)包房備餐柜及電視柜。
5、整個(gè)餐飲外墻刷漆,做好防水,燈光根據(jù)裝修作調(diào)整。
(三)客房部
(1)存在問(wèn)題:房間電腦、電視系統(tǒng)老化,床墊陳舊;很多房間地毯因時(shí)間太長(zhǎng),已無(wú)法正常使用,房間面積小,整體布局需要作實(shí)時(shí)調(diào)整。
(2)整改措施
1、更換部分房間電視,撤掉電腦,更換房間地毯為木地板,改造衣柜;打造
幾間行政辦公房及公務(wù)接待房。
2、更換過(guò)道不能用消防防火門(mén)或刷漆,增設(shè)消防應(yīng)急燈及應(yīng)急通道標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。
(1)存在問(wèn)題:
1、員工沒(méi)有系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的進(jìn)行培訓(xùn),思想散漫,隨意性大;
2、因管理層監(jiān)督不到位,員工執(zhí)行力弱,服務(wù)意識(shí)差。
3、沒(méi)有系統(tǒng)管理機(jī)制,導(dǎo)致工作流程混亂,員工不知道做什么或不愿接受新的東西。
(2)整改的措施
2、合理運(yùn)用“六?!迸c“六天”管理,根據(jù)賓館實(shí)際情況進(jìn)行改造,如客房布草間分類(lèi)存放,貼上標(biāo)簽;廚房庫(kù)房常整理、常規(guī)范進(jìn)行操作。
3、打造個(gè)性化服務(wù),給客人全新的體驗(yàn)。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇七
一、呆板,跟在別人后面亦步亦趨,就意味著失敗?!皩W(xué)我者生,似我者死?!边@是畫(huà)家齊白石的一句名言,講的是藝術(shù)獨(dú)特創(chuàng)造的可貴。筆者以為,它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng)作,也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章,變經(jīng)營(yíng)為“精營(yíng)”,形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法,值得借鑒和學(xué)習(xí)。
附送:
一、維穩(wěn)工作的基本情況;一方面,我委是由原先的經(jīng)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、商業(yè)協(xié)會(huì)、工業(yè)協(xié)會(huì)等九家單位合并而成,原屬各單位的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干、對(duì)越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士也都劃歸了我委管理,我委現(xiàn)有企業(yè)軍轉(zhuǎn)干33人,對(duì)越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士25人,占了全縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干、對(duì)越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士總?cè)藬?shù)的三分之一,人數(shù)較多;另一方面,縣企業(yè)改革指揮部辦公室設(shè)在我委,企業(yè)改制涉及矛盾就多,尤以企業(yè)與職工之間的矛盾更為復(fù)雜,職工上訪量大,多人集體訪、重復(fù)訪、纏訪等現(xiàn)象就多,職工反映的問(wèn)題較多,解決的難度較大,信訪工作壓力較大。但維穩(wěn)工作又十分重要,關(guān)系著企業(yè)改制工作的進(jìn)展,關(guān)系著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,關(guān)系著和-諧社會(huì)環(huán)境的營(yíng)造,更關(guān)系著我縣的追趕跨越和奮力崛起,必須正確處理好穩(wěn)定、發(fā)展、改革之間的關(guān)系,保穩(wěn)定、促改革、大發(fā)展。
二、主要做法;。
(一)健全組織,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。我委高度重視維穩(wěn)工作,堅(jiān)持把維穩(wěn)工作擺在全委各項(xiàng)工作的重要位置,相繼成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、社會(huì)綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)整矛盾糾紛排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo),確保維穩(wěn)工作落實(shí)到位。
(二)暢通信訪渠道,切實(shí)做好信訪接待工作,及時(shí)解決廣大職工的訴求。今年以來(lái)我委以和-諧創(chuàng)建為主線,以維護(hù)人民群眾利益為根本,將進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、矛盾糾紛排查化解制度、領(lǐng)導(dǎo)包案下訪制度作為做好信訪工作的具體舉措,并將此放在了全委各項(xiàng)工作中的重要位置,每周的周一至周五都由領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)科室及科室負(fù)責(zé)人組成信訪接待小組接待當(dāng)天來(lái)訪群眾,負(fù)責(zé)解決群眾來(lái)訪反映的問(wèn)題,能當(dāng)場(chǎng)解決的就當(dāng)場(chǎng)解決,不能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題,做好登記工作,事后交由有關(guān)部門(mén)及時(shí)解決,并由當(dāng)天的接待小組跟蹤問(wèn)題的解決情況,并督促有關(guān)部門(mén)在規(guī)定的時(shí)間予以答復(fù)解決。領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,認(rèn)真做好自己分管范圍內(nèi)矛盾隱患的排查化解工作,切實(shí)將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
(三)積極做好涉軍維穩(wěn)工作;1、進(jìn)一步強(qiáng)化包保責(zé)任制。針對(duì)今年祖國(guó)60年大慶,我委在系統(tǒng)內(nèi)強(qiáng)化聚集效應(yīng)意識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化軍轉(zhuǎn)干、對(duì)越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士包保責(zé)任制,實(shí)行三級(jí)包保制度,一級(jí)抓一級(jí),層層落實(shí)責(zé)任,單位一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)包保、企業(yè)具體落實(shí),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),確保維穩(wěn)工作不拖、不推、不等。
反擊戰(zhàn)退役人員家庭生活情況,建立軍轉(zhuǎn)干部和對(duì)越反擊戰(zhàn)退役軍人的家庭生活情況檔案,對(duì)軍轉(zhuǎn)干部和對(duì)越反擊戰(zhàn)退役人員的情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)的掌握,及時(shí)幫助解決軍轉(zhuǎn)干部和對(duì)越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士生活中的困難,并與縣民政部門(mén)、工會(huì)建立長(zhǎng)期的軍轉(zhuǎn)干部和對(duì)越反擊戰(zhàn)退役人員家庭生活情況聯(lián)系機(jī)制,共同幫助解決這些曾為國(guó)家的和平和穩(wěn)定做出突出貢獻(xiàn)的軍轉(zhuǎn)干部和對(duì)越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士生活中確實(shí)存在的困難。
3、落實(shí)政策,執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。
一是克服經(jīng)費(fèi)緊缺困難,多方籌措資金,為所有軍轉(zhuǎn)干部辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)。
二是按時(shí)按額上調(diào)了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干工資。201x年根據(jù)省政府文件規(guī)定企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部工資上調(diào)160元,201x年8月份已全部?jī)冬F(xiàn)到位。在此基礎(chǔ)上我們將繼續(xù)向軍轉(zhuǎn)干部?jī)冬F(xiàn)國(guó)家、盛市及我縣的一切政策規(guī)定。
三是我們督促和監(jiān)督軍轉(zhuǎn)干部工資及離退軍轉(zhuǎn)干部養(yǎng)老金的按時(shí)發(fā)放,不允許有拖欠轉(zhuǎn)干部工資及養(yǎng)老金等情況的發(fā)生,維護(hù)系統(tǒng)軍轉(zhuǎn)干利益。
4、走訪慰問(wèn),真情溫暖雙擁對(duì)象。“八一”、國(guó)慶期間,我委組織人員對(duì)全委系統(tǒng)的軍轉(zhuǎn)干和雙工委安排給我委的優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行了慰問(wèn),了解情況,幫助解決困難,送去了慰問(wèn)金,鼓勵(lì)他們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)軍人不怕苦、不怕累的精神,勤勞創(chuàng)業(yè)、發(fā)展生產(chǎn)、發(fā)家致富。
化解;實(shí)行零報(bào)告制度,每天按時(shí)將排查處理的結(jié)果向縣維穩(wěn)工作聯(lián)系會(huì)議辦公室、縣維穩(wěn)辦公室匯報(bào)兩次,確保信息渠道的暢通。
三、取得的成效。
1、通過(guò)一年多時(shí)間的集中整治,今年的信訪量較往年同期有了大幅度的下降,集體訪只有8批次,下降17批次,受理群眾來(lái)信來(lái)訪反映問(wèn)題6件次,下降20件次,接待上訪群眾9批次,下降22批次,信訪工作日趨穩(wěn)定。
2、加快了全縣企業(yè)改制工作的進(jìn)度,促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。截止201x年年底,我縣順利完成了列入改制計(jì)劃的175戶企事單位的改制工作,企業(yè)改制完成率達(dá)到了100%,在這175戶已改制企業(yè)中:
1、由于企業(yè)軍轉(zhuǎn)干和對(duì)越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士自身組織能力較強(qiáng),且善于把握局勢(shì),經(jīng)常利用國(guó)家舉行一些重大國(guó)事時(shí),相互聯(lián)系,組織活動(dòng),揚(yáng)言上訪,軍轉(zhuǎn)干和對(duì)越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士維穩(wěn)工作總是處于被動(dòng)狀態(tài),要切實(shí)的找出一條有限的措施,加強(qiáng)對(duì)這部分人員的控制,限制其恣意鬧-事,無(wú)理去京赴省上訪,增強(qiáng)維穩(wěn)工作的主動(dòng)性。
創(chuàng)建、維穩(wěn)維護(hù)這個(gè)重心,做了一些實(shí)實(shí)在在的工作,也取得了一定的實(shí)效,但我們也清楚的看到我們的工作與縣委縣政府的要求還存在一定的差距,清醒的意識(shí)到企業(yè)改制的一些遺留問(wèn)題依然存在,維穩(wěn)工作仍艱巨復(fù)雜,我們將把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到縣委縣政府的要求上來(lái),統(tǒng)一思想、強(qiáng)化責(zé)任,堅(jiān)持不懈的做好維穩(wěn)工作,努力為我縣追趕跨越、奮力崛起共建一個(gè)和-諧穩(wěn)定的環(huán)境。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇八
經(jīng)營(yíng)管理是指在企業(yè)內(nèi),為使生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、勞動(dòng)力、財(cái)務(wù)等各種業(yè)務(wù),能按經(jīng)營(yíng)目的順利地執(zhí)行、有效地調(diào)整而所進(jìn)行的系列管理、運(yùn)營(yíng)之活動(dòng)。下面是本站帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理
心得體會(huì)
,希望大家喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 不知不覺(jué)本人擔(dān)任店里班組長(zhǎng)一職已有一年,在這一年的工作中,我一直努力 的做好本職工作,現(xiàn)就自身
工作總結(jié)
一些體會(huì),同時(shí)也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與 指點(diǎn)。 作為門(mén)店管理者重要的是 思維清晰,嚴(yán)已例人,靈活處事。
1.不管企業(yè)大小都會(huì)有規(guī)矩有制度。一個(gè)書(shū)店就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是 靠大家遵守制度維護(hù)制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者,首先自己要按照 制度去做好,去帶動(dòng)大家,要讓大家看你怎么做,如果別人嫌臟嫌累的活你去 干,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來(lái),你的員工會(huì)自覺(jué)的去服從與支持你, 因?yàn)槟憬o他們樹(shù)立了榜樣,不嚴(yán)已如何例人,否則也很難管理員工。
2. 管理者的 帶動(dòng)性,和諧性,積極性.這很關(guān)鍵,主動(dòng)融入到員工的隊(duì)伍里,了解 員工,并幫助員工克服工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。不要每天板個(gè)臉皮拿領(lǐng)導(dǎo)的架子,做事情 不要帶個(gè)人情緒,每天要積極的穿越在客人與同事之間,讓自已開(kāi)朗和優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 感染大家,只有輕松的氛圍才會(huì)讓員工積極,讓客人舒服。
3.對(duì)每一位員工的工作都應(yīng)做到公平,公正,不能偏袒。紀(jì)律嚴(yán)明,一視同仁。 為上進(jìn)的員工給予表?yè)P(yáng),為工作不認(rèn)真懶散的員工給予批評(píng),作到獎(jiǎng)罰分明。
4. 堅(jiān)持維護(hù)與學(xué)習(xí),我們要通過(guò)學(xué)習(xí)充電來(lái)維護(hù)店的聲譽(yù)品質(zhì),立場(chǎng)穩(wěn)定。不斷 努力學(xué)習(xí)圖書(shū)業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)工作知識(shí),更要多組織店里員工的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì), 把技能學(xué)多了學(xué)好了,才能不斷創(chuàng)新,才能給客人吸引力,才能讓員工有上進(jìn)心 滿足感。
5. 服務(wù)質(zhì)量,在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè),就要明白顧客是‘上帝’,以‘顧客是上帝’ 為宗旨,對(duì)待客人要做到主動(dòng),熱情,耐心,周到的服務(wù)。要員工們都要做到,要 讓員工們都明白只有服務(wù)好了,信譽(yù)才好,利益才好,把企業(yè)的利益放在第一位, 就是自己的利益。 以上幾點(diǎn)是本人的幾點(diǎn)心得,在工作中,尚有許多不足,在今后的工作中我 將盡自己最大努力把工作做好,做細(xì),做精。
前不久,公司組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn),感觸頗多,下面談下心得體會(huì):
老一套不是藝術(shù),老一套也不會(huì)有發(fā)展。一個(gè)作家如果老是用鮮花來(lái)形容美,用魔鬼來(lái)比喻丑,那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較,盡管它們十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多數(shù)人都是喜歡菊花,而不會(huì)欣賞向日葵的,因?yàn)橄蛉湛宦闪?菊花則不同,不僅花型多姿,有平瓣、管瓣、管臺(tái)瓣等,而且色彩豐富,有紅、黃、紫、白,以至于綠和黑(墨菊)等等。
據(jù)說(shuō),目前菊花品種已在千種以上??墒钦l(shuí)知道,這些萬(wàn)紫千紅、千姿百態(tài)的菊花,在數(shù)千年前,卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來(lái)的。我想,要是這些菊花沒(méi)有人類(lèi)的著意選擇培育,使它放出異彩,至今恐怕還是那些荒野上的野菊,大概是不會(huì)被人們器重的。
從大笑和菊花,筆者不禁想起《泰州日?qǐng)?bào)》登載的泰興市黃橋鎮(zhèn)生豬深加工出了大名堂,三兩重的軟骨長(zhǎng)成億元產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)。黃橋人把百來(lái)斤的生豬分割成幾十個(gè)“部件”化整為零闖市場(chǎng),就連不起眼的一只豬頭,也被分解成十多個(gè)品種,豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場(chǎng),用來(lái)生產(chǎn)被西方人譽(yù)為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經(jīng)驗(yàn)就是一個(gè)“變”字,即隨著時(shí)代的變化而變化,根據(jù)對(duì)象的不同而各異,順著市場(chǎng)的變遷而變遷。或叫做按著“春夏秋冬、男女老小、東南西北”十二個(gè)字,不斷地做活“變”的文章。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的單一、呆板,跟在別人后面亦步亦趨,就意味著失敗。
“學(xué)我者生,似我者死?!边@是畫(huà)家齊白石的一句
名言
,講的是藝術(shù)獨(dú)特創(chuàng)造的可貴。筆者以為,它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng)作,也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章,變經(jīng)營(yíng)為“精營(yíng)”,形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法,值得借鑒和學(xué)習(xí)。
隨著電力體制改革的日益深入,電企的經(jīng)營(yíng)環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化,發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)逐漸被打破,電企開(kāi)始進(jìn)入以效益和利潤(rùn)為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,經(jīng)營(yíng)管理的地位越來(lái)越重要。但是,與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比,卻沒(méi)有隨之形成有利于經(jīng)營(yíng)管理的機(jī)制和文化氛圍,因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營(yíng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中,產(chǎn)生了一系列不適應(yīng)。針對(duì)這一現(xiàn)狀,公司推出了經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)證工作,為我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。
《經(jīng)營(yíng)知識(shí)認(rèn)證讀本》從基本知識(shí)入手,囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理基本知識(shí),內(nèi)容全面并貼近工作實(shí)際,通俗易懂,是一本學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)知識(shí)的好教材。本書(shū)的主要特點(diǎn)是,根據(jù)學(xué)習(xí)對(duì)象,著重從經(jīng)營(yíng)管理一般性概念知識(shí)進(jìn)行描述,力求通過(guò)最基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn),使大家能夠從了解基本知識(shí)、掌握基本概念入手,為下一步深入學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
通過(guò)學(xué)習(xí)該讀本,加強(qiáng)我對(duì)公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)的認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)公司統(tǒng)計(jì)管理、
合同
管理、財(cái)務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營(yíng)方面的管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),使我更加清楚自己在經(jīng)營(yíng)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中存的不足,是我認(rèn)識(shí)到只有掌握經(jīng)營(yíng)管理的必要知識(shí)和基本技能,樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)思維,才能更好地認(rèn)清市場(chǎng)變化,更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)任務(wù)。
通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的知識(shí)面得到擴(kuò)大,對(duì)于本專(zhuān)業(yè)以外的知識(shí)有了初步了解,使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高,今后我將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理方面的學(xué)習(xí),努力提高經(jīng)營(yíng)管理水平,以適應(yīng)不斷變化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為我公司健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量!
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇九
12月2日—11日,我參加了“領(lǐng)雁工程”農(nóng)村小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn),聽(tīng)了谷定珍、來(lái)新安、肖遠(yuǎn)軍等專(zhuān)家學(xué)者的報(bào)告,對(duì)于一個(gè)合格校長(zhǎng)應(yīng)具備的多種能力有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)研讀了《校長(zhǎng)管理藝術(shù)》一書(shū),受到了很大的教育,對(duì)校長(zhǎng)的管理藝術(shù)有了更深的體會(huì),具體從三個(gè)方面受到了啟發(fā)。
校長(zhǎng)的權(quán)力影響帶有一定的規(guī)范性和強(qiáng)制性,它在工作中是必不可少的,但是僅靠動(dòng)不動(dòng)就發(fā)號(hào)施令,是很難做好校長(zhǎng)工作的。提高教師的素質(zhì)和教學(xué)管理的目標(biāo)也就很難達(dá)到,校長(zhǎng)想當(dāng)一名教師敬佩、信賴(lài)的校領(lǐng)導(dǎo),必須注意品格、才能、知識(shí)、情感等自身因素的自然影響力,提高政策水平,道德修養(yǎng),業(yè)務(wù)能力等方面素質(zhì)。要努力為教師做表率,把權(quán)力藝術(shù)同人格力量聯(lián)系起來(lái),一言一行都嚴(yán)格要求自己,要尊重教職工,虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn),讓教職工參與學(xué)校管理,以增強(qiáng)學(xué)校管理的向心力。只有這樣,才能得到教職工的信任和擁護(hù),才能化解矛盾,調(diào)動(dòng)積極性,努力實(shí)現(xiàn)權(quán)力管理的藝術(shù)化。
對(duì)于一所規(guī)模比較小的山區(qū)學(xué)校來(lái)說(shuō),校長(zhǎng)能否做到用人所長(zhǎng),發(fā)揮每個(gè)教師的才能,是保證學(xué)校各項(xiàng)管理充滿生機(jī)活力的關(guān)鍵。在用人控制上,校長(zhǎng)應(yīng)做到“尊、用、愛(ài)、容”。尊,就是尊重教師,對(duì)每一位教師真誠(chéng)相待,認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn),根據(jù)他們的愛(ài)好與專(zhuān)長(zhǎng)安排工作;用,就是要大膽使用人才,對(duì)教師不能求全責(zé)備,要引導(dǎo)教師發(fā)揮所長(zhǎng),避其所短,各展所長(zhǎng),人人立功奉獻(xiàn),對(duì)青年教師要敢于放在重要崗位進(jìn)行鍛煉,使它們盡快成長(zhǎng)為骨干力量,要發(fā)現(xiàn)他們的潛力;愛(ài),就是對(duì)教師要有愛(ài)才之心,既要為他們排除后顧之憂,又要在工作中鍛煉和提高他們的素質(zhì),不能以個(gè)人的性格好惡決定用人;容,就是指容人之量,校長(zhǎng)天天與教師們打交道,而教師又各有各的脾氣秉性,凡事不能主觀性太強(qiáng)。校長(zhǎng)只有虛懷若谷,從善如流,才能與大家合作共事,在彼此尊重和寬容的氛圍里辦好學(xué)校。
“學(xué)高為師,身正為范”。校長(zhǎng)是學(xué)校的主要管理者,要注意行為規(guī)范,這對(duì)促進(jìn)學(xué)校管理工作很有益處。要做到基本生活習(xí)慣科學(xué)合理化,工作要有自主性和責(zé)任感,積極向上的工作態(tài)度,要敢于探索創(chuàng)新,研究學(xué)校管理的新思路,要公平正直,分清是非,進(jìn)行正確判斷行事。要自我調(diào)節(jié)情緒,做到遇事要冷,說(shuō)話要準(zhǔn),做事要穩(wěn)。在處理問(wèn)題時(shí),不要急于表態(tài),多用“是不是”、“能不能”等商量詞語(yǔ),不要隨意許愿,要言必信,行必果。
小學(xué)校長(zhǎng)的管理藝術(shù)是門(mén)科學(xué),《學(xué)校經(jīng)營(yíng)管理》內(nèi)容豐富,操作性強(qiáng),作為一名基層的小學(xué)校長(zhǎng),深知任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作實(shí)踐中,還需不斷發(fā)展和創(chuàng)造。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十
我于20_月18日從事物業(yè)工作至今,在這短短的6個(gè)月內(nèi),我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己,以身作則,對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待,工作上認(rèn)真細(xì)心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,更進(jìn)一步做好物業(yè)工作,在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛(ài)心、耐心、虛心”的“四有心人”
3、耐心:增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí),一定要樹(shù)立以人為本的思想,盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題,細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí),切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、虛心:在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨,扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn),以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂(lè)觀的心態(tài)去對(duì)待工作。
社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺,很多人看不起物業(yè)工作人員,但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對(duì)。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要積極進(jìn)取,樂(lè)觀向上,千萬(wàn)不能停滯不前。
三、工作中以身作則,嚴(yán)格自己的工作態(tài)度。
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地確??蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
四、提高專(zhuān)業(yè)水平,提高道德修養(yǎng)。
要想真正提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng),對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí),并從點(diǎn)滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十一
通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)課程的學(xué)習(xí),我深深地體會(huì)到,想要在激烈的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占一席之地,必須在企業(yè)管理以及經(jīng)營(yíng)上有所改革,有所創(chuàng)新,特別是連鎖經(jīng)營(yíng)上,管理的優(yōu)劣直接決定了連鎖經(jīng)營(yíng)的成敗。
八大心態(tài)的感想感悟。
一;成就心態(tài){成就心態(tài)是成功人士的心理支柱}。
一個(gè)人要想成就一番事業(yè),首先必須樹(shù)立成就心態(tài),也就是說(shuō)敢于立志;敢于夢(mèng)想的積極心態(tài),是一切事業(yè)成功的基本心態(tài),每個(gè)人都有屬于自己的夢(mèng)想,夢(mèng)想是深藏在我們內(nèi)心深處最深切的渴望,是一種強(qiáng)烈的欲望,它能激發(fā)我們潛意識(shí)中所有的潛能,去尋找夢(mèng)想;確定夢(mèng)想。為了夢(mèng)想努力向前,最終要讓自己夢(mèng)想成真。
做事業(yè)讓我們每一個(gè)人在剛剛開(kāi)始就已成為一名獨(dú)立老板,我們是在做事業(yè);我們都是自己的老板,那么當(dāng)老板就必須要有一個(gè)當(dāng)老板的心態(tài),要給自己定位;要從內(nèi)心認(rèn)定自己我是一個(gè)老板,然后從儀表;氣質(zhì);言談舉止;交際禮儀,能力以及學(xué)問(wèn)見(jiàn)識(shí)等方面去提高自己,塑造自己最終成就自己。
活到老學(xué)到老,這是老祖宗流傳下來(lái)的但又有多少人做到了呢?
隔行如隔山,如果我們沒(méi)有一個(gè)空杯的心態(tài),不能接受人家的建議,不能從零開(kāi)始學(xué)的話,將會(huì)走很多彎路。
每個(gè)行業(yè)的學(xué)習(xí)都包括五個(gè)方面的知識(shí):
1:行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2:演講學(xué)。
3:公關(guān)交際學(xué)。
4:心理學(xué)。
5:管理學(xué)。
我們會(huì)認(rèn)識(shí)來(lái)自全國(guó)各地五湖四海的朋友,在他們真誠(chéng)的交流中得到提升,也在這短短的時(shí)間中得到四大財(cái)富:知識(shí)財(cái)富;健康財(cái)富;朋友財(cái)富;物質(zhì)財(cái)富的大豐收。
我們提升自己的交際能力,學(xué)會(huì)與人溝通和交流,以及鍛煉了我們的口才,而心理學(xué)更教會(huì)了我們?nèi)绾稳ゲ煅杂^色。俗話說(shuō):知己知彼百戰(zhàn)百勝,更重要的一點(diǎn)是通過(guò)管理學(xué),我們懂得了怎樣去理財(cái),如何去回避風(fēng)險(xiǎn)。
天我們的這個(gè)行業(yè)就與傳統(tǒng)行業(yè)不一樣,它讓我們紡織一張商業(yè)網(wǎng),讓自己投入到人的海洋里,去和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)陌生的面孔打交道,首先你得讓人接受你,欣賞你,相信你,把自己實(shí)實(shí)在在的銷(xiāo)售出去,讓別人認(rèn)可你,要做到我為人人,人人為我。
三;付出心態(tài){征服生存環(huán)境的唯一訣竅}。
我們學(xué)到了其他公司的文化,她們運(yùn)用的黃金法則和樂(lè)施精神,也非常的適合我們來(lái)運(yùn)用黃金法則就是:你想要?jiǎng)e人怎樣對(duì)你,你也要怎樣對(duì)別人。樂(lè)施精神:不求回報(bào)的幫助別人。
有付出就有回報(bào),但不付出就絕對(duì)沒(méi)有回報(bào)。
提起付出心態(tài),我就想起了一句格言“受得苦中苦,方為人上人”這句格言雖然是激勵(lì)人艱苦奮斗奮發(fā)向上的,但語(yǔ)意之間因?yàn)榘烁冻龅囊馑肌!笆艿每嘀锌唷睂?shí)際上就是一種不平凡的付出,它的動(dòng)機(jī)還是為了自己“成為人上人”。
如果每個(gè)人都有只考慮自己的得失,不具備為大家服務(wù)的胸襟,那么我們的事業(yè)恐怕都很難做得下去了。
只有付出了,才會(huì)有回報(bào)的機(jī)會(huì)。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十二
整頓:科學(xué)布局,取用快捷;清掃:清除垃圾,美化環(huán)境;清潔:形成制度,貫徹到底;
在實(shí)踐中探索,建立一套適合新發(fā)學(xué)校的管理系統(tǒng),創(chuàng)建我們的美好校園。風(fēng)雨同舟,新發(fā)中英文學(xué)校在全體同仁的努力下,正朝著美好新校園道路上不斷發(fā)展。
小學(xué)階段的學(xué)生年齡小、天性活潑、愛(ài)動(dòng)貪玩,自我約束遵守課堂紀(jì)律的能力特別差。雖然我們各班都有自己嚴(yán)明的班風(fēng)制度,但仍有部分同學(xué)自控能力比較差,時(shí)不時(shí)的會(huì)亂發(fā)言,擺弄鉛筆轉(zhuǎn)著玩的,嘰嘰喳喳小聲說(shuō)話的,交頭接耳左顧右盼的,故意起哄喧嘩的……。學(xué)生這些不良習(xí)慣,必然會(huì)打斷教師的上課思路,影響教師教學(xué)方案的實(shí)施,影響了教師授課狀態(tài)與學(xué)生主體的雙邊活動(dòng),從而也就影響課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。因此,教師上課時(shí)必須要嚴(yán)格課堂紀(jì)律,規(guī)范學(xué)生聽(tīng)課的坐姿、語(yǔ)言等,培養(yǎng)學(xué)生良好的主動(dòng)參與課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對(duì)學(xué)生課堂上的種種不良習(xí)慣,教師絕不能置之不理,采取置若罔聞、視而不見(jiàn)、聽(tīng)之任之放棄的態(tài)度,這樣下去不僅是教師對(duì)學(xué)生不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),而且提高課堂教學(xué)效率也就成了一句空話。
現(xiàn)在的學(xué)生大多家庭條件較優(yōu)越,生活安逸、懶惰滋生。由于他們年齡小,學(xué)習(xí)目標(biāo)又不十分明確,惰性強(qiáng),所以缺少學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。這就要求教師在上課時(shí)培養(yǎng)他們勤思考、好思辯等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)要注意層次,讓每個(gè)學(xué)生都有展示自我的機(jī)會(huì),激發(fā)學(xué)生的思維,鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)意回答。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)上有成就感時(shí),學(xué)習(xí)的欲望就會(huì)迸發(fā)出來(lái),一些不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣就會(huì)得以矯正。
眾所周知,教有法無(wú)定法,貴在得法。為適應(yīng)課堂教學(xué)改革需要,為培養(yǎng)和提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,教師就必須靈活運(yùn)用多種方法,來(lái)鉆研教材和教法,特別是教師必須研究學(xué)生的實(shí)際情況,針對(duì)學(xué)生的需要,采取讓學(xué)生喜愛(ài)的教學(xué)法,教師還需要在自身的語(yǔ)言修養(yǎng)上下功夫,多一點(diǎn)幽默,多一點(diǎn)婉轉(zhuǎn),多一點(diǎn)呵護(hù)。因?yàn)閷W(xué)生的有效注意力是很短暫的,這就要求教師必須不斷的變換方式方法,來(lái)引起學(xué)生的有效注意,讓學(xué)生便于接受,樹(shù)立信心,激發(fā)學(xué)生的求知欲,有效提高學(xué)生的注意力,達(dá)到提高課堂教學(xué)效率的目的。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十三
民營(yíng)醫(yī)院是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,可起到籌備社會(huì)資金發(fā)展衛(wèi)生事業(yè),減輕政府財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān);引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,優(yōu)化衛(wèi)生資源配置,提高醫(yī)療服務(wù)水平的積極作用。大型公立醫(yī)院的主要職能,是面向相對(duì)貧困、弱勢(shì)的群體,提供由政府補(bǔ)貼的基本醫(yī)療。以各類(lèi)專(zhuān)科和中醫(yī)為主的民營(yíng)醫(yī)院和私人診所,可提供更加體貼細(xì)致的服務(wù),起到對(duì)公立醫(yī)院有效的補(bǔ)充作用。
民營(yíng)醫(yī)院的大量出現(xiàn)是近十幾年我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的一個(gè)重大變化,諸多獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的民營(yíng)醫(yī)院,以籌資快捷、服務(wù)周到、專(zhuān)科特色等優(yōu)勢(shì)在長(zhǎng)期被國(guó)家壟斷的醫(yī)療市場(chǎng)中占有了一席之地。通過(guò)精簡(jiǎn)組織機(jī)構(gòu)提高效率,加強(qiáng)內(nèi)部管理降低成本,優(yōu)化薪酬制度招攬人才,改善服務(wù)質(zhì)量吸引患者。多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院以低于公立醫(yī)院的價(jià)格提供服務(wù),減輕了患者的負(fù)擔(dān)。但是民營(yíng)醫(yī)院普遍規(guī)模較小,技術(shù)薄弱,人才難得,管理不善,加之政策扶持不夠,缺乏在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)生存和發(fā)展的能力。部分醫(yī)院沿用過(guò)時(shí)的唯利是圖的經(jīng)營(yíng)方式,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)誠(chéng)信危機(jī)。
民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理涉及多方面的問(wèn)題,要從根本著眼,細(xì)節(jié)著手,做出有益的研究和實(shí)踐。
一、分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)定位。
患者的需求是多方面、多層次的,國(guó)家投入公共衛(wèi)生領(lǐng)域的財(cái)政資金不能滿足一些特殊的醫(yī)療需求,由民間資本根據(jù)市場(chǎng)需要來(lái)提供和實(shí)現(xiàn),有利于引入競(jìng)爭(zhēng),降低價(jià)格,減輕患者的負(fù)擔(dān)。
對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)的深入調(diào)查和科學(xué)分析,有助于醫(yī)院找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)定位和制訂競(jìng)爭(zhēng)策略。
1.調(diào)查分析當(dāng)?shù)爻R?jiàn)病、多發(fā)病的病種及發(fā)病率。
2.調(diào)查分析當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的科室設(shè)置,重點(diǎn)查清哪些學(xué)科已經(jīng)成熟穩(wěn)定,哪些學(xué)科尚在起步階段。
3.調(diào)查分析當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況、人群構(gòu)成、進(jìn)入醫(yī)保人口的比例。
4.調(diào)查分析當(dāng)?shù)蒯t(yī)療投資的環(huán)境,特別是政府相關(guān)部門(mén)對(duì)待民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的政策取向和基本態(tài)度。
通過(guò)以上四個(gè)方面的調(diào)查研究,初步確定醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)定位。首先,確定辦成綜合醫(yī)院還是專(zhuān)科醫(yī)院。其次,確定提供的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品以及面向的主要消費(fèi)群體。最后,確定采取的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,以圖迅速占領(lǐng)并鞏固鎖定的市場(chǎng)。個(gè)人認(rèn)為,在公共衛(wèi)生資源匱乏的三、四線地級(jí)市創(chuàng)辦相當(dāng)規(guī)模的綜合醫(yī)院有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力,以貴州華夏為例,可謂找準(zhǔn)了這個(gè)市場(chǎng)定位,發(fā)展迅速。而在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),競(jìng)爭(zhēng)激烈的一、二線城市,民營(yíng)醫(yī)院的投資管理和成本控制面臨很多不穩(wěn)定的因素,很可能在和強(qiáng)手的競(jìng)爭(zhēng)中落于下風(fēng),長(zhǎng)期無(wú)法收回成本從而形成不良資產(chǎn)。最好避免和公立大醫(yī)院直接競(jìng)爭(zhēng),走自己特色專(zhuān)科的辦院思路,迅速打響品牌,搶占市場(chǎng),進(jìn)而打造口碑,穩(wěn)定效益。以廣東三奇為例,在珠三角一帶搞得風(fēng)生水起。
二、確定發(fā)展目標(biāo),部署可行計(jì)劃。
民營(yíng)醫(yī)院在制定發(fā)展戰(zhàn)略和處理日常工作時(shí),要把時(shí)間當(dāng)成一種資源合理利用。通過(guò)周密的市場(chǎng)策劃和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)管理去實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。運(yùn)作一家民營(yíng)醫(yī)院,在服務(wù)模式和管理模式上可以創(chuàng)新,但在學(xué)術(shù)領(lǐng)域則應(yīng)避免標(biāo)新立異,要以過(guò)硬的醫(yī)療技術(shù)求生存,以優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)求效益,把民營(yíng)醫(yī)院辦成老百姓自己的醫(yī)院,社會(huì)真正需要的醫(yī)院。
醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)主要包括:迅速到位的市場(chǎng)切入,有競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)人才和醫(yī)療設(shè)備,良好的環(huán)境氛圍和服務(wù)意識(shí),不斷擴(kuò)大的忠實(shí)客戶群,日益提升的品牌影響力,穩(wěn)定可觀的投資回報(bào)等。為了如期實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo),必須制定下列計(jì)劃:基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃、醫(yī)療設(shè)備裝備計(jì)劃、人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)計(jì)劃、醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)與策劃計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理與收支計(jì)劃、醫(yī)院制度與文化建設(shè)計(jì)劃等。
三、培養(yǎng)人才隊(duì)伍,完善重點(diǎn)科室。
醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的核心是醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療質(zhì)量的核心是技術(shù)人才。能否建立優(yōu)秀的人才隊(duì)伍,健全相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)科,關(guān)系到醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的成敗。民營(yíng)醫(yī)院人才隊(duì)伍的建設(shè)一靠吸納,二靠培養(yǎng)。吸納人才需要事業(yè)的平臺(tái)、合理的待遇和融洽的氛圍;培養(yǎng)人才需要長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。能力來(lái)自學(xué)習(xí),對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)提升,可以讓他們提高工作效率,認(rèn)同企業(yè)文化,成為企業(yè)寶貴的人力資源。
醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的另一個(gè)重要方面是服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)質(zhì)量的主要途徑是調(diào)動(dòng)全員的積極性,調(diào)動(dòng)積極性的主要手段是薪酬制度。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為高薪只適用于那些高端的管理和技術(shù)人才,這是完全錯(cuò)誤的。實(shí)際上一線的醫(yī)技人員構(gòu)成了醫(yī)療服務(wù)體系的基礎(chǔ),只有尊重他們的勞動(dòng),提供優(yōu)于業(yè)內(nèi)平均水平的報(bào)酬,他們才有理由相信,自己所在的醫(yī)院是更好的,自己也是更優(yōu)秀的,盡職工作,為醫(yī)院創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,是理所當(dāng)然的!否則,醫(yī)院高層再怎么強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),他們都只會(huì)當(dāng)耳邊風(fēng)。
四、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃,拓展市場(chǎng)渠道。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的任務(wù)并不單純是吸引患者,提升業(yè)績(jī),還要在工作中自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院形象,鞏固已有客戶關(guān)系。目前醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)常見(jiàn)的問(wèn)題就是業(yè)務(wù)人員對(duì)企業(yè)沒(méi)有認(rèn)同感,以個(gè)人利益為中心,采取不正當(dāng)?shù)氖侄伪热缈浯蟪兄Z來(lái)吸引患者就醫(yī)。這種短視行為很容易產(chǎn)生負(fù)面影響,不利于醫(yī)院打造口碑,形成穩(wěn)定的客戶群。造成這種局面的原因并不單在業(yè)務(wù)人員,更主要是高層管理的營(yíng)銷(xiāo)理念有問(wèn)題。假如決策者對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)并沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,那么營(yíng)銷(xiāo)人員更不會(huì)有。
首先,要組建專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)策劃隊(duì)伍,實(shí)施可行的績(jī)效考核方案。其次,要制訂醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,明確營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)、拓展的方式、投入的預(yù)算、期望的回報(bào)。第三,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中根據(jù)客戶的反饋不斷調(diào)整和完善計(jì)劃,以客戶的滿意為宗旨,鞏固已有市場(chǎng)渠道。
五、加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
醫(yī)療行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),任何一場(chǎng)突如其來(lái)的變故,都可能使醫(yī)院遭受重創(chuàng)。歸納起來(lái)風(fēng)險(xiǎn)有五大來(lái)源:
1、突發(fā)重大醫(yī)療事故,
2、地痞設(shè)置的醫(yī)療陷阱,
3、執(zhí)法人員的故意刁難,
4、媒體的負(fù)面報(bào)道,
5、火災(zāi)等重大意外。
規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),特別是化解醫(yī)療糾紛,需要構(gòu)建有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。醫(yī)療糾紛大多數(shù)是與醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)的,會(huì)給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。1、要有系統(tǒng)的危機(jī)管理組織構(gòu)架,2、要有決策者的直接領(lǐng)導(dǎo),3、要有善于處置危機(jī)的管理人員,4、要加強(qiáng)院內(nèi)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合,加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通,彰顯醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵,有效防范醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。5、要對(duì)全員進(jìn)行醫(yī)療安全的教育,高度重視,規(guī)范操作,準(zhǔn)確診斷,保證療效。診療過(guò)程要跟蹤病情反映,及時(shí)糾正問(wèn)題。
六、做好重點(diǎn)公關(guān),爭(zhēng)取各界支持。
在潛規(guī)則盛行的當(dāng)今中國(guó),民營(yíng)醫(yī)院必須重點(diǎn)溝通四個(gè)方面的關(guān)系,廣結(jié)善緣,以求在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟,發(fā)展壯大。
1、溝通與政府相關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系。衛(wèi)生行政部門(mén)關(guān)系到行業(yè)準(zhǔn)入與執(zhí)業(yè)監(jiān)管,藥品監(jiān)督部門(mén)關(guān)系到藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)管,醫(yī)療保險(xiǎn)部門(mén)關(guān)系到醫(yī)院能否納入醫(yī)保定點(diǎn)范圍,工商管理部門(mén)關(guān)系到醫(yī)院廣告宣傳與營(yíng)銷(xiāo)手段,稅務(wù)部門(mén)關(guān)系到稅收優(yōu)惠政策。
2、溝通與新聞媒體的關(guān)系。增加醫(yī)院正面宣傳,減少負(fù)面報(bào)道,在醫(yī)院輻射區(qū)域樹(shù)立品牌形象。
3、溝通與政法部門(mén)的關(guān)系。當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí),有利于得到當(dāng)?shù)卣ú块T(mén)的及時(shí)援助和公正處理。
4、溝通與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系。支持社區(qū)工作,使醫(yī)院被當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民順利接納,以便長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
七、營(yíng)造企業(yè)文化,凝聚員工人心。
從當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)院存在的問(wèn)題來(lái)考慮,醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。1、誠(chéng)信。不夸大承諾,不過(guò)度醫(yī)療。2、進(jìn)取。提高醫(yī)療水平,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3、務(wù)實(shí)。根據(jù)現(xiàn)有的資源合理利用,創(chuàng)造效益。4、創(chuàng)新。跟蹤政策走向,對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略做出及時(shí)調(diào)整;關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),對(duì)技術(shù)升級(jí)做出及時(shí)反應(yīng)。
塑造以人本管理為中心,以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基石,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本,以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力,以競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)為手段,以制度規(guī)范為保障,以低耗高效為目標(biāo)的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念。最終達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)有方,部門(mén)協(xié)力,員工團(tuán)結(jié),醫(yī)患和諧的局面。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十四
甲方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)。
乙方:________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)。
為規(guī)范的經(jīng)營(yíng)和管理,維護(hù)市場(chǎng)內(nèi)的交易秩序,保護(hù)市場(chǎng)管理者、業(yè)主、經(jīng)營(yíng)者三方的合法權(quán)益,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致同意訂立以下條款共同遵守:
1.依法辦理市場(chǎng)名稱(chēng)登記;。
4.在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立消費(fèi)投訴點(diǎn),配合消費(fèi)者協(xié)會(huì)和有關(guān)部門(mén)調(diào)解消費(fèi)糾紛;。
10.積極協(xié)助有關(guān)行政管理部門(mén)查處市場(chǎng)內(nèi)的違法行為,不隱瞞真實(shí)情況或者向當(dāng)事人通風(fēng)報(bào)信,不以各種借口拒絕或者阻撓行政管理部門(mén)執(zhí)法檢查。
二、乙方在市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的義務(wù)。
1.依法經(jīng)營(yíng),遵守甲方制定的農(nóng)貿(mào)城的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度,服從安排,劃行歸市,在指定地點(diǎn)、按經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)。自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序,按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交納各項(xiàng)費(fèi)用,依法納稅,守法經(jīng)營(yíng)。
2.甲方自行出租的商鋪,應(yīng)同時(shí)要求承租者與甲方簽訂“__________經(jīng)營(yíng)管理合同”。
3.在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及其他許可證,證、照齊全,不出租、出借營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
4.不銷(xiāo)售不符合保障人體健康、人身和財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)的商品以及摻雜、摻假、以假充真、以次充好、過(guò)期、失效、變質(zhì)及國(guó)家明令淘汰的商品。
5.不銷(xiāo)售假冒他人注冊(cè)商標(biāo)的商品以及偽造、冒用商品產(chǎn)地、企業(yè)名稱(chēng)、地址的商品,不銷(xiāo)售偽造、冒用認(rèn)證標(biāo)志、質(zhì)量標(biāo)志的商品。
6.不銷(xiāo)售未經(jīng)檢疫檢驗(yàn)或檢疫檢驗(yàn)不合格的商品。
7.不銷(xiāo)售贓物、毒品、淫穢物品和其他非法出版物。
8.不欺行霸市、壟斷貨源、囤積居奇、哄抬物價(jià)或者串通操縱商品價(jià)格。
9.不使用不合格、不規(guī)范的計(jì)量器具,不短斤少兩。
10.商品明碼標(biāo)價(jià),不弄虛作假,以虛假?gòu)V告、說(shuō)明、標(biāo)準(zhǔn)、樣品、演示等方式欺騙或誤導(dǎo)他人。
11.按照商品準(zhǔn)入制度索要并保存進(jìn)貨原始發(fā)票及有關(guān)證件、證書(shū)、單據(jù),建立進(jìn)貨臺(tái)帳。
12.銷(xiāo)售與人體健康、人身安全密切相關(guān)的商品要向供貨方索取有效的生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)合格報(bào)告等有關(guān)資料。
13.服從市場(chǎng)管理人員的管理,不設(shè)店外店、攤外攤。
14.自覺(jué)做好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清潔工作,不亂倒亂扔垃圾,亂貼亂畫(huà)、隨地大小便,愛(ài)護(hù)綠化和公共設(shè)施。
15.按規(guī)定停放車(chē)輛,場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛時(shí)速不超過(guò)5公里,不鳴號(hào)。
16.做好防火、防盜、用電安全工作。不在市場(chǎng)內(nèi)酗酒鬧事、賭博、聚眾斗毆、尋釁滋事,不擾亂正常秩序。
17.不做有損市場(chǎng)形象的行為和法律、法規(guī)禁止的其他行為。
三、違約責(zé)任。
1.甲乙雙方所訂立的以上條款,如有一方違約,可要求有關(guān)行政管理部門(mén)依法履行監(jiān)督管理職責(zé)。
2.甲乙雙方也可對(duì)照條款協(xié)商解決。
3.若乙方違反本合同有關(guān)規(guī)定,乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任,具體的違約責(zé)任按照有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
4.乙方未按規(guī)定交納有關(guān)費(fèi)用的,乙方應(yīng)按照欠交費(fèi)用每日千分之五向甲方支付滯納金。甲方可在農(nóng)貿(mào)城區(qū)域內(nèi)公布欠費(fèi)情況,并注明欠交費(fèi)用的攤號(hào)或房號(hào)進(jìn)行催討或向人民法院起訴,并由乙方承擔(dān)甲方因催討而發(fā)生的律師費(fèi)用和其它費(fèi)用。
5.甲方如違約按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、附則。
1.本合同的條款如與法律、法規(guī)、政策相抵觸的,以法律、法規(guī)、政策執(zhí)行。
2.本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十五
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,本著和平、自愿和互利的原則,就乙方在規(guī)定區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售甲方提供的產(chǎn)品、配件以及就為用戶提供售后服務(wù)事宜,達(dá)成如下合同:
第一條授權(quán)與認(rèn)可。
1.1甲方授權(quán)乙方為起授權(quán)區(qū)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商,負(fù)責(zé)甲方提供的____________________熱泵各型號(hào)產(chǎn)品在___________經(jīng)銷(xiāo),如乙方要求新增轄區(qū),應(yīng)事先書(shū)面通知甲方并征得甲方書(shū)面同意,方可在新增轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)。
1.2甲方負(fù)責(zé)提供技術(shù)監(jiān)督部門(mén)檢測(cè)合格的產(chǎn)品及合法的銷(xiāo)售合同書(shū)及授權(quán)書(shū)給一方,乙方在所下去內(nèi)積極開(kāi)拓銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),努力促銷(xiāo),完成雙方認(rèn)可的銷(xiāo)售計(jì)劃。
第二條經(jīng)銷(xiāo)條款。
2.1、甲方嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán),對(duì)乙方獲得的甲方授權(quán)銷(xiāo)售的康特姆熱泵系列產(chǎn)品,在完成合同規(guī)定的銷(xiāo)售量并無(wú)違規(guī)的前提下,甲方無(wú)權(quán)在乙方經(jīng)銷(xiāo)區(qū)就此系列產(chǎn)品另行設(shè)定其他經(jīng)銷(xiāo)商。
2.2、在合同有效期內(nèi),甲、乙雙方認(rèn)可乙方經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售量為每年___________,銷(xiāo)售量為各型號(hào)銷(xiāo)售量累計(jì)之和。
以上銷(xiāo)售量為甲方要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成且得到乙方認(rèn)同的最底銷(xiāo)售量。
因此乙方承諾自本合同簽訂之日起到_________年________月_____日為止的銷(xiāo)售量為_(kāi)__________臺(tái)。
2.3、乙方合同簽訂之日起一個(gè)月內(nèi),訂購(gòu)首批產(chǎn)品。
首批進(jìn)貨量為合同規(guī)定年銷(xiāo)售量的___________%。
否則,本合同自動(dòng)終止。
2.4、在本合同簽訂的前_________個(gè)月,為甲方對(duì)乙方的考察期。
在此期間,前___________個(gè)月即______年_______月-_____月乙方定貨需達(dá)到___________臺(tái),后___________個(gè)月即___________年________月-_________月乙方定貨量累計(jì)需達(dá)到_______臺(tái)。
考察期屆滿時(shí),乙方達(dá)到上述定貨量,為考察合格,方可執(zhí)行本合同以下條款,否則甲方有權(quán)重新選擇經(jīng)銷(xiāo)商。
2.5、如果在合同的任何階段里,乙方向甲方提出足夠達(dá)到適用階段訂貨量的定單并且甲方收到相應(yīng)的貨款,但因甲方的原因未接受或未完成這些訂單而沒(méi)有滿足乙方定貨量,則甲方不得行使2.3,2.4條的權(quán)利。
第三條預(yù)約訂貨和退貨。
3.1、訂貨時(shí),乙方應(yīng)提前向甲方下書(shū)面訂貨單(以傳真件為準(zhǔn)),訂貨單應(yīng)有乙方法人代表簽字并加蓋公章。
每份訂貨單均構(gòu)成一份獨(dú)立的購(gòu)銷(xiāo)合同,該訂單自甲方收到乙方貨款時(shí)生效,本合同的所有條款為該訂單的當(dāng)然條款。
3.2、合同期內(nèi),如乙方未能銷(xiāo)售全部的訂貨產(chǎn)品并對(duì)未實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的部分要求退貨,或乙方未達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)被取消經(jīng)商資格而要求退貨。
乙方應(yīng)保證所退貨物包裝完好、附件齊全且無(wú)任何損壞。
3.3、貨物抵達(dá)地為銷(xiāo)售地物流倉(cāng)庫(kù),從倉(cāng)庫(kù)到安裝地的短程路費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)。
第四條價(jià)格和價(jià)格保護(hù)。
4.1甲方產(chǎn)品價(jià)格的制定權(quán)和發(fā)布權(quán)均在甲方,甲方實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一批發(fā)價(jià)格。
4.2、乙方在接到甲方要求上報(bào)的庫(kù)存清單和年近期訂單通知后,必須在7日內(nèi)以傳真方式向甲方匯報(bào)庫(kù)存和近期訂單,以報(bào)表的形式提供庫(kù)存產(chǎn)品的總數(shù)量和每臺(tái)產(chǎn)品的序數(shù)號(hào),并保證其報(bào)表的真實(shí)性。
否則,乙方將失去根據(jù)4.3條可以要求的任何權(quán)利。
4.3、如果甲方在發(fā)出產(chǎn)品之日_______天內(nèi),甲方降低了產(chǎn)品的進(jìn)貨價(jià)格,甲方將對(duì)降價(jià)之日前_______天內(nèi)的訂貨給予價(jià)格保護(hù),甲方按_______天內(nèi)核定的訂貨數(shù)量補(bǔ)償乙方老價(jià)格與新價(jià)格之間的差價(jià)。
第五條履行保證金和加盟金。
5.1、為了更好的規(guī)范市場(chǎng),保護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商的利益,乙方必須在合同簽訂_______周內(nèi)交納保證金。
匯入甲方指定的賬戶(現(xiàn)金或承兌匯票)。
保證金按各經(jīng)銷(xiāo)商合同銷(xiāo)售額(按批發(fā)價(jià)核算)的_______%交納,加盟金為保證金的_______%(不包含在保證金內(nèi)),乙方不按時(shí)交納保證金視同單方面要求解除本合同,甲方有權(quán)利另外選擇經(jīng)銷(xiāo)商。
5.2、經(jīng)銷(xiāo)商在合同期內(nèi)如無(wú)違約行為,合同履行期終止時(shí),甲方歸還保證金(不含加盟金和罰金)的3/4,一年后交付剩余的1/4保證金(不含加盟金和罰金),并按照中國(guó)人民銀行當(dāng)年年利率退還當(dāng)年利息。
5.3加盟金為保證金的_______%(不包含在保證金內(nèi)),甲方向乙方一次性收取,不再退回。
第六條市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)保護(hù)。
6.1、乙方必須按照甲方制定的價(jià)格體系進(jìn)行銷(xiāo)售,在未征得甲方同意的情況下,低價(jià)拋售或抬高售價(jià)均屬違約行為。
一旦違約,甲方有權(quán)視情節(jié)輕重決定對(duì)乙方進(jìn)行處罰直至終止合同。
6.2、甲方實(shí)行區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)規(guī)定。
乙方只能在授權(quán)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售本合同規(guī)定的產(chǎn)品,禁止跨區(qū)銷(xiāo)售。
乙方直接或通過(guò)轄區(qū)內(nèi)第三方將其訂購(gòu)的產(chǎn)品在其授權(quán)的區(qū)域之外銷(xiāo)售應(yīng)征得甲方同意,并及時(shí)通知貨物售出地區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商,違反前述規(guī)定擅自銷(xiāo)售的,需以雙倍的零售價(jià)格回購(gòu)違規(guī)銷(xiāo)售的產(chǎn)品,同時(shí)甲方有權(quán)對(duì)乙方視輕重進(jìn)行懲罰性罰款直至終止本合同。
6.3、乙方應(yīng)積極有效的開(kāi)拓市場(chǎng),并監(jiān)控其被授權(quán)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的違規(guī)銷(xiāo)售行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即通知甲方,甲方有義務(wù)對(duì)舉報(bào)違規(guī)行為進(jìn)行處理,在_______個(gè)工作日完成調(diào)查并出具書(shū)面處理意見(jiàn)。
6.4、為確保區(qū)域化銷(xiāo)售、一體化價(jià)格的順利實(shí)施,甲方在產(chǎn)品出廠之前對(duì)產(chǎn)品編列產(chǎn)品序號(hào),乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中必須全程對(duì)產(chǎn)品實(shí)施監(jiān)控,且在開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票時(shí),必須將產(chǎn)品的序號(hào)標(biāo)列在產(chǎn)品的銷(xiāo)售發(fā)票上,并且每3月向甲方匯報(bào)一次。
第七條店面陳列及廣告投放。
7.1、甲方要求乙方在主要城市區(qū)內(nèi)不小于_______的店面,至少陳列兩種類(lèi)型產(chǎn)品,并在顯要位置張貼由甲方提供的統(tǒng)一的宣傳條幅和海報(bào)。
7.2、甲方向乙方提供相關(guān)的廣告及宣傳資料,甲方負(fù)責(zé)全國(guó)性的廣告和宣傳展示,乙方負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的廣告宣傳,宣傳內(nèi)容必須符合甲方整體企業(yè)形象,并通知甲方并經(jīng)甲方同意。
第八條安裝培訓(xùn)。
8.1、甲方負(fù)責(zé)各經(jīng)銷(xiāo)商的安裝培訓(xùn)工作及工程設(shè)計(jì)的培訓(xùn)工作,由各經(jīng)銷(xiāo)商申報(bào)培訓(xùn)人員人數(shù),人員組成情況,由甲方視總體情況統(tǒng)一安排培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn),并及時(shí)通知乙方。
8.2、方負(fù)責(zé)所經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域的產(chǎn)品安裝工作,如有技術(shù)難題,可向甲方請(qǐng)求支持,甲方有義務(wù)協(xié)助解決。
8.3、乙方應(yīng)配備一定數(shù)量的暖通工程設(shè)計(jì)和安裝人員,上崗人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)并持有甲方授予的上崗合格證。
第九條維修和售后服務(wù)。
9.1、甲方承諾康特姆產(chǎn)品終身維修,售后2年內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可免費(fèi)維修,無(wú)法維修可申請(qǐng)退貨保修期到期后8年維修只收工本費(fèi),乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方搞好當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)工作,對(duì)確屬甲方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,依據(jù)保修卡內(nèi)容的有關(guān)規(guī)定實(shí)行保修,乙方有義務(wù)協(xié)助甲方處理簡(jiǎn)單維修的相關(guān)事務(wù);如果因乙方原因造成用戶機(jī)器損壞等后果并給甲方帶來(lái)?yè)p失的,乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
9.2、甲方定期向乙方提供有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)信息、技術(shù)支持和人員培訓(xùn),并建立完善的售后服務(wù)系統(tǒng),以便為用戶更好地服務(wù)。
第十條責(zé)任賠償條款。
10.1、工程設(shè)計(jì)由甲方負(fù)責(zé)的,因設(shè)計(jì)不合理而造成用戶或第三人財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡的,賠償責(zé)任由甲方負(fù)責(zé);工程設(shè)計(jì)由乙方負(fù)責(zé)的,因設(shè)計(jì)不合理而造成用戶或第三人財(cái)產(chǎn)損失和人身傷亡的,賠償責(zé)任由乙方負(fù)責(zé);工程設(shè)計(jì)由甲乙雙方共同負(fù)責(zé)的,因設(shè)計(jì)不合理造成用戶或第三人財(cái)產(chǎn)損失和人身傷亡的,賠償責(zé)任由甲、乙兩方負(fù)連帶責(zé)任。
10.2、在安裝和售后服務(wù)過(guò)程中,由于乙方違規(guī)操作造成用戶或第三人財(cái)產(chǎn)損失和人身傷亡的,乙方負(fù)賠償責(zé)任;由于甲方違規(guī)操作造成用戶或第三人財(cái)產(chǎn)損失和人身傷亡的,甲方負(fù)賠償責(zé)任。
第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
11.1、乙方應(yīng)保證:明確知道“_______”為甲方商標(biāo),乙方僅為銷(xiāo)售、推廣和宣傳甲方產(chǎn)品,并以甲方認(rèn)可的方式使用該商標(biāo)。
11.2、乙方向甲方聲明并保證:乙方尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),對(duì)有關(guān)“康特姆”相關(guān)的商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等權(quán)利,乙方必須按照甲方的指導(dǎo)加以使用。
未經(jīng)甲方同意,乙方不得對(duì)甲方產(chǎn)品及其包裝進(jìn)行修改,不得隨意加貼其他商標(biāo)。
11.3、對(duì)于乙方的錯(cuò)用和侵權(quán)行為,甲方有權(quán)終止合同并要求賠償。
11.4、乙方作為甲方的經(jīng)銷(xiāo)商,有權(quán)利、有義務(wù)在其經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)積極維護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),對(duì)發(fā)現(xiàn)侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為,應(yīng)及時(shí)制止并通報(bào)甲方。
第十二條違約責(zé)任。
12.1、乙方不得違反甲方的價(jià)格政策,低價(jià)傾銷(xiāo)或抬高價(jià)格銷(xiāo)售甲方產(chǎn)品(附價(jià)格體系表)。
12.2、乙方不得跨越本合同規(guī)定的經(jīng)銷(xiāo)范圍,向轄區(qū)外第三方銷(xiāo)售甲方產(chǎn)品。
12.3、經(jīng)銷(xiāo)商授予權(quán)歸甲方所有,乙方無(wú)權(quán)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商。
12.4、乙方不得與其他經(jīng)銷(xiāo)商串通做出有損甲方利益的行為。
12.5、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方有上述違約行為,甲方有權(quán)視情節(jié)輕重予以懲罰性罰款直至終止合同。
第十三條保密條款。
13.1、乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供的各項(xiàng)技術(shù)保密。
13.2、乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供的經(jīng)銷(xiāo)制度、合同及往來(lái)的合同、商業(yè)信函保密。
13.3、乙方有義務(wù)對(duì)甲方制定的價(jià)格體系保密。
13.4、乙方有義務(wù)對(duì)甲方的整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和具體的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)部署保密。
第十四條期限和終止。
14.1、本合同由雙方法人代表簽字并加蓋公章,期限_______年,從_______至_______年。
如果乙方能夠完成雙方簽訂的合同銷(xiāo)售額并無(wú)嚴(yán)重違約行為,甲、乙雙方可以續(xù)簽合同,但雙方須根據(jù)當(dāng)?shù)?、?dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況另行簽訂銷(xiāo)售合同。
14.2、當(dāng)下列任何一種情況發(fā)生后,任何一方有權(quán)提前終止本合同,并書(shū)面通知另一方。
1、何一方嚴(yán)重違反本合同。
2、任何一方破產(chǎn)或進(jìn)入清算程序。
3、因任何一方不可抗拒的因素致使本合同無(wú)法履行。
15.3、雙方協(xié)商可以提前終止合同。
第十五條爭(zhēng)議和解決的方法。
15.1、如果因?yàn)楸竞贤芭c本合同有關(guān)的事宜引起的爭(zhēng)議,任何一方均可書(shū)面通知另一方本著友好、平等的原則協(xié)商解決。
15.2、如果雙方在一定的期限內(nèi),彼此無(wú)法達(dá)成雙方均可接受的解決爭(zhēng)議的方法,則甲乙雙方均可向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟。
第十六條其他。
16.1、本合同一式四份,雙方各持兩份,具有同等的法律效力。
16.2、經(jīng)甲方和乙方書(shū)面同意,乙方可將甲方授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)轉(zhuǎn)移給其他方,但受讓方必須和甲方重新簽訂經(jīng)銷(xiāo)合同。
甲方:________________________________。
法定代表人或委托代理人:______________。
地址:________________________________。
電話:________________________________。
傳真:________________________________。
簽訂日期:____________________________
乙方:________________________________。
法定代表人或委托代理人:______________。
地址:________________________________。
電話:________________________________。
傳真:________________________________。
簽訂日期:____________________________
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十六
第一條_____(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)和_____(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方),根據(jù),“中華人民共和國(guó)中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)法”及其這有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,在平等互利的原則基礎(chǔ)上,同意以各自的法人身份簽訂本合作經(jīng)營(yíng)合同。
第二章合作各方。
第二條合作各方。
甲方:_____注冊(cè)國(guó)家:_____國(guó)。
法定地址:_____。
法定代表:_____。
乙方:_____注冊(cè)地區(qū):_____。
法定地址:_____。
法定代表:_____。
第三章成立合作經(jīng)營(yíng)公司。
第三條甲方和乙方在平等互利條件下,同意相互合作,在中華人民共和國(guó)_____舉辦合作經(jīng)營(yíng)企業(yè),企業(yè)名稱(chēng)為:_____。
第四條公司是按照“中華人民共和國(guó)中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)法”及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,雙方以各自的法人身份共同建立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
第五條公司的一切經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)活動(dòng),必須遵守中國(guó)政府法律、法令及有關(guān)條例規(guī)定,并受其保護(hù)。
第六條甲乙雙方對(duì)合作經(jīng)營(yíng)公司的債務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、虧損共同承擔(dān)責(zé)任,其盈利共同分享。
第四章經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)范圍與經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
第七條合作公司的經(jīng)營(yíng)目的:以發(fā)展中國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化并取得合法利潤(rùn)為目的。其宗旨為,通過(guò)雙方密切合作,使海洋開(kāi)發(fā)事業(yè)取得突破性進(jìn)展,滿足國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)對(duì)蝦、鰻魚(yú)等水產(chǎn)品日益增長(zhǎng)的需求,雙方在經(jīng)濟(jì)上獲得實(shí)惠。
第八條合作公司的經(jīng)營(yíng)范圍:生產(chǎn)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)急需的對(duì)蝦、鰻魚(yú)等水產(chǎn)產(chǎn)品,爭(zhēng)取在國(guó)際市場(chǎng)上有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
第九條合作公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模:年產(chǎn)對(duì)蝦_____噸,成鰻_____噸,以及其他水產(chǎn)品。
第五章合作條件及其構(gòu)成。
第十條甲方提供土地_____畝使用;乙方出資金額_____美元。
第十一條甲方以土地使用,乙方以資金,構(gòu)成合作條件。
第十二條合作方式。
甲方提供土地使用,乙方提供現(xiàn)金或?qū)嵨?、設(shè)備。
第十三條乙方投資的實(shí)物或設(shè)備,應(yīng)經(jīng)甲方主管部門(mén)審查同意,報(bào)審批機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。
第十四條由合作企業(yè)與乙方簽訂買(mǎi)賣(mài)合同經(jīng)審查批準(zhǔn)后,三個(gè)月內(nèi)應(yīng)由甲方派員實(shí)地考察并委托中國(guó)銀行按其規(guī)定向乙方銀行開(kāi)具信用證。
第十五條乙方收到甲方銀行信用證后,_____個(gè)月內(nèi)應(yīng)將所購(gòu)全部設(shè)備、實(shí)物運(yùn)至_____港。
第十六條甲方雙方必須按商定的期限,如數(shù)劃出土地供使用和付出資金。否則由違約方擔(dān)負(fù)其由此而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失。
第六章合作各方的責(zé)任。
第十七條甲方有責(zé)任履行下列義務(wù):
1.向中國(guó)政府授權(quán)機(jī)關(guān)申請(qǐng)批準(zhǔn)并向工商行政管理部門(mén)注冊(cè)登記;。
2.向有關(guān)部門(mén)辦理合作公司使用土地的有關(guān)手續(xù);。
6.辦理合作公司外籍人員的邀請(qǐng)、居住手續(xù),對(duì)其辦公、交通、生活等方面進(jìn)行安排;。
7.協(xié)助辦理產(chǎn)品出口的有關(guān)運(yùn)輸、報(bào)關(guān)等事項(xiàng);。
8.負(fù)責(zé)辦理由乙方發(fā)運(yùn)至_____港或_____港的全部設(shè)備運(yùn)到合作公司所在地;。
9.上述各項(xiàng)之外另有雙方協(xié)議規(guī)定的該由甲方分擔(dān)的事項(xiàng)。
第十八條乙方有責(zé)任履行下列義務(wù):
1.提供對(duì)生產(chǎn)、辦公等建筑物的要求;。
3.提供產(chǎn)品的出口加工標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等技術(shù)指導(dǎo)和先進(jìn)的企業(yè)管理方法;。
4.提供與合作公司產(chǎn)品有關(guān)的國(guó)外技術(shù)情報(bào)及市場(chǎng)信息;。
5.對(duì)技術(shù)人員和職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);。
6.負(fù)責(zé)采購(gòu)需由國(guó)外供應(yīng)的原材料、易損件、零配件、消耗品等;。
9.上述各條以外另有雙方協(xié)議規(guī)定的須由乙方分擔(dān)的事項(xiàng)。
第十九條任何一方因不履行各自的義務(wù)而給公司造成損失時(shí),須負(fù)責(zé)賠償損失。
第七章董事會(huì)的組成。
第二十條本公司為法人式的合作經(jīng)營(yíng)企業(yè),董事會(huì)為公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)。
第二十一條董事會(huì)由_____名董事組成,甲方委派_____名,乙方委派_____名,董事會(huì)設(shè)董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)各一名,董事_____名,任期均為_(kāi)____年。董事長(zhǎng)由乙方擔(dān)任,可以連任。
第二十二條董事長(zhǎng)是合作企業(yè)的法定代表人,董事長(zhǎng)不能履行職責(zé)時(shí),應(yīng)授權(quán)副董事長(zhǎng)或其他董事代表合作企業(yè)。
第二十三條董事會(huì)會(huì)議每年舉行_____次例會(huì),一般應(yīng)在_____月在合作公司所在地召開(kāi),如有必要也可在其他地方舉行。根據(jù)需要,董事長(zhǎng)在征得副董事長(zhǎng)同意后,也可臨時(shí)召開(kāi)董事會(huì)會(huì)議。董事會(huì)議由董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集主持,董事長(zhǎng)不能召集時(shí),可委托副董事長(zhǎng)或其他董事召集主持。
董事長(zhǎng)應(yīng)在三周前將召開(kāi)董事會(huì)會(huì)議的日期、地點(diǎn)、議題通知董事會(huì)各成員。
第二十四條董事不能出席董事會(huì)會(huì)議時(shí),可出具委托書(shū)委托代表出席,行使董事發(fā)言權(quán)和表決權(quán),其一名代表不能同時(shí)擔(dān)任兩名或以上的名額(董事會(huì)會(huì)議應(yīng)有包括出其委托書(shū)的董事代表在內(nèi)的三分之二以上的董事出席,才能舉行)。
第二十五條董事會(huì)會(huì)議應(yīng)本著平等互利、友好協(xié)商的原則,研究討論問(wèn)題。
下列事項(xiàng)由出席董事會(huì)會(huì)議的董事一致通過(guò)方可作出決議:
1.合作企業(yè)合同和章程的修改;。
2.合作企業(yè)的終止、解散;。
3.合作企業(yè)注冊(cè)資本的增加、轉(zhuǎn)讓;。
4.合作企業(yè)與其他經(jīng)濟(jì)組織的合并。
其他事項(xiàng),可根據(jù)合作企業(yè)的章程載明的議事規(guī)則作出決議。董事會(huì)決議以中文書(shū)寫(xiě)一式四份,經(jīng)正、副董事長(zhǎng)簽署后,由合作公司,乙方各執(zhí)一份,甲方執(zhí)二份。
第二十六條董事會(huì)聘請(qǐng)總經(jīng)理一名,副總經(jīng)理一名,并決策任期年限。正副經(jīng)理要執(zhí)行董事會(huì)決議,負(fù)責(zé)合作公司的經(jīng)營(yíng)管理,并定期向董事會(huì)匯報(bào)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況。
第二十七條合作企業(yè)設(shè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)設(shè)總經(jīng)理一名,副總經(jīng)理一名及其他高級(jí)管理人員,其聘用辦法均由董事會(huì)任命,任期_____年。
第二十八條總經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)限:
1.執(zhí)行甲乙雙方所訂合同、章程及董事會(huì)決議;。
2.提名各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人,審定招聘工作人員,并報(bào)董事會(huì)備案;。
3.制訂全企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度,對(duì)各職能部門(mén)布置、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查工作;。
4.定期向董事會(huì)提出工作報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告和利潤(rùn)分配方案;。
5.對(duì)原材料、零配件的采購(gòu)、成品銷(xiāo)售及專(zhuān)項(xiàng)協(xié)作合同和流動(dòng)資金的借貸作出決定;。
6.審定職責(zé)部門(mén)制定內(nèi)外銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格,并對(duì)價(jià)格作適當(dāng)幅度的調(diào)整作出決定;。
7.代表企業(yè)接待重要的業(yè)務(wù)聯(lián)系單位人員、談判和簽署文件;。
8.主持企業(yè)行政會(huì)議,對(duì)行政會(huì)議的討論事項(xiàng)及決議負(fù)責(zé)執(zhí)行;。
9.解決各職能部門(mén)向總經(jīng)理請(qǐng)示的其他重大問(wèn)題;。
11.對(duì)職工違反規(guī)章制度的處分作出行政方面的最后決定;。
12.其他由總經(jīng)理負(fù)責(zé)的事項(xiàng)。
第二十九條副總經(jīng)理職責(zé)、權(quán)限:
2.總經(jīng)理外出時(shí),代替總經(jīng)理行使職權(quán);。
3.代表企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判;。
4.處理其他工作矛盾和有關(guān)問(wèn)題;。
5.其他應(yīng)由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理的問(wèn)題。
第九章籌備和建設(shè)。
第三十條合作公司在籌建期間,在董事會(huì)下設(shè)立籌建處負(fù)責(zé)各項(xiàng)籌建工作?;I建處人員的組成由董事會(huì)討論決定,籌建期間的各項(xiàng)費(fèi)用分年攤?cè)肷a(chǎn)成本。
第十章勞動(dòng)管理、工會(huì)。
第三十一條合作公司職工的雇用、解雇、勞動(dòng)工資、勞動(dòng)紀(jì)律、勞保福利等事項(xiàng)。除按“中華人民共和國(guó)中外合資企業(yè)勞動(dòng)管理規(guī)定”辦理外,根據(jù)董事會(huì)決議實(shí)行。
第三十二條合作企業(yè)職工有權(quán)按照《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》和《中國(guó)工會(huì)章程》建立工會(huì)組織,開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)。合作企業(yè)積極支持本企業(yè)的工會(huì)工作。
第十一章生產(chǎn)與銷(xiāo)售。
第三十三條合作企業(yè)在每年度以前召開(kāi)的董事會(huì)會(huì)議上制定下一年度生產(chǎn)進(jìn)度及進(jìn)口、出口計(jì)劃,并報(bào)主管部門(mén)。
計(jì)劃執(zhí)行中在保證合作公司一定的經(jīng)濟(jì)效益和外匯收支平衡的前提下,可根據(jù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)情況予以合理的調(diào)整。
第三十四條進(jìn)口原材料采購(gòu)對(duì)象,參考乙方情報(bào),研究其質(zhì)量、規(guī)格、價(jià)格后,由正、副總經(jīng)理商定,在國(guó)內(nèi)能提供滿足需要的原材料情況下,應(yīng)優(yōu)先在國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。其支付辦法,貨幣按照國(guó)內(nèi)規(guī)定辦理。
第三十五條合作企業(yè)生產(chǎn)的對(duì)蝦、鰻魚(yú)等水產(chǎn)品,通過(guò)中國(guó)出口商品檢驗(yàn)局檢后,根據(jù)年度出口計(jì)數(shù)由公司直接出口,也可以參加廣交會(huì)對(duì)外成交出口銷(xiāo)售產(chǎn)品。
第三十六條合作公司原則上規(guī)定,凡符合出口標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品全部出口,確保公司外匯收支平衡并積極創(chuàng)匯。
第三十七條本公司產(chǎn)品內(nèi)銷(xiāo)部分由甲方負(fù)責(zé),外銷(xiāo)部分由乙方負(fù)責(zé),一切內(nèi)外經(jīng)銷(xiāo)事項(xiàng)均以公司名義出面。
第三十八條出口產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格和數(shù)量應(yīng)考慮合作公司的外匯收支平衡和成本核算。隨著國(guó)際市場(chǎng)情況的變化而加以及時(shí)調(diào)整。
第三十九條內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品按中國(guó)政府規(guī)定的物價(jià)政策執(zhí)行,具體價(jià)格總經(jīng)理決定,報(bào)主管部門(mén)和物價(jià)部門(mén)備案。外銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)隨行就市或根據(jù)廣交會(huì)成交價(jià)由公司總經(jīng)理決定。
第十二章財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)。
第四十條合作公司的會(huì)計(jì)制度根據(jù)中華人民共和國(guó)財(cái)政部門(mén)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司具體情況經(jīng)董事會(huì)通過(guò)制定的會(huì)計(jì)制度,付諸實(shí)行。
第四十一條公司各類(lèi)報(bào)表于次月十日前向合作雙方報(bào)告,年終報(bào)表在次月底前提出,由公司委托在中國(guó)注冊(cè)的會(huì)計(jì)師審核。各類(lèi)報(bào)表均報(bào)主管部門(mén)、統(tǒng)計(jì)部門(mén)及其有關(guān)部門(mén)備案。
第四十二條公司采用借貸記帳法記帳,用中文書(shū)寫(xiě),會(huì)計(jì)報(bào)表以人民幣為記帳本位幣,其他貨幣屬于合作投資的均以中國(guó)銀行外匯牌價(jià)換算。屬于貿(mào)易往來(lái)的按貿(mào)易匯價(jià)結(jié)算,外匯往來(lái)按《中華人民共和國(guó)外匯管理暫行條例》辦理。
第四十三條合作公司的財(cái)務(wù)審計(jì),聘請(qǐng)?jiān)谥袊?guó)注冊(cè)的會(huì)計(jì)師審查,稽核,并將結(jié)果報(bào)告董事會(huì)和總經(jīng)理。
第四十四條合作公司在中國(guó)銀行_____分行開(kāi)設(shè)人民幣和外幣帳戶。
第十三章稅收、利潤(rùn)和虧損。
第四十五條合作公司按中華人民共和國(guó)稅法條款規(guī)定交納各種稅金,并參照《關(guān)于中外合作經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)出口貨物的監(jiān)管和免稅的規(guī)定》向稅務(wù)機(jī)關(guān)提出減免稅收申請(qǐng)。
第四十六條所得稅甲乙雙方分別繳納。甲方按國(guó)家有關(guān)規(guī)定上交,乙方按國(guó)務(wù)院關(guān)于華僑投資優(yōu)惠的暫行規(guī)定執(zhí)行。
第四十七條合作公司在扣除由董事會(huì)確定提留的儲(chǔ)備資金、職工福利資金、獎(jiǎng)勵(lì)資金、企業(yè)發(fā)展基金和納稅后,余下的凈利潤(rùn)甲乙雙方對(duì)等分成。
第四十八條乙方所得的凈利潤(rùn)匯往國(guó)外時(shí),按“中華人民共和國(guó)外匯管理?xiàng)l例”的有關(guān)規(guī)定辦理。
第四十九條公司發(fā)生虧損時(shí),經(jīng)董事會(huì)會(huì)議討論通過(guò)時(shí),可用儲(chǔ)備基金彌補(bǔ),或按對(duì)等比例承擔(dān)虧損責(zé)任。
第十四章合同的審批、生效、延長(zhǎng)和終止。
第五十條本公司合作期限定為_(kāi)____年,本合同按照中外合作經(jīng)營(yíng)的有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)批準(zhǔn)。然后,合作公司持批準(zhǔn)證書(shū)到工商行政管理機(jī)關(guān)登記,并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照,同時(shí),乙方還要以自己的名義到工商行政機(jī)關(guān)登記。公司合作期自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日計(jì)算。本公司經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)之日起生效。
第五十一條合作期滿前六個(gè)月,如雙方愿意繼續(xù)合作,可申請(qǐng)并經(jīng)上報(bào)批準(zhǔn)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后延長(zhǎng)合作期。
第五十二條在合作期內(nèi),出現(xiàn)下列情況可提前終止本合同,解散合作企業(yè):
1.公司發(fā)生嚴(yán)重虧損,無(wú)力繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí);。
2.合作一方不履行合作企業(yè)合同、章程規(guī)定的義務(wù),致使企業(yè)無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng);。
3.因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力遭受?chē)?yán)重?fù)p失時(shí);。
4.公司未達(dá)到其經(jīng)營(yíng)目的,同時(shí)又無(wú)發(fā)展前途,公司的合同、章程所規(guī)定的其他解散因素已經(jīng)出現(xiàn)時(shí)。
經(jīng)雙方作出努力不可挽回時(shí),由董事會(huì)提出解散申請(qǐng)書(shū),報(bào)審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后,提前終止合作企業(yè)。
屬于本條第二款情況解散合同企業(yè)時(shí),不履行合作企業(yè)合同、章程規(guī)定的義務(wù)一方,應(yīng)對(duì)合作企業(yè)所造成的損失負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。
第五十三條合作期未滿,公司解散時(shí),以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任,償還債務(wù)后的剩余資產(chǎn)支付職工一定的安置費(fèi),余下部分雙方對(duì)等分配,對(duì)于剩余財(cái)產(chǎn)超過(guò)注冊(cè)資本的增值部分視同利潤(rùn),應(yīng)依法交納所得稅后對(duì)等分成。
第五十四條合作期滿本合同自失效,合作公司所有資產(chǎn)不附任何條件歸甲方所有,不再另行清單。
第五十五條公司解散或終止后,各項(xiàng)帳冊(cè)及文件應(yīng)由甲方保存。
第十五章合同的修改。
第五十六條對(duì)本合同及其附件的修改,必須經(jīng)甲乙雙方簽署書(shū)面協(xié)議,并報(bào)原審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)才能生效。
第十六章保險(xiǎn)。
第五十七條公司的各項(xiàng)保險(xiǎn)均應(yīng)向中國(guó)人民保險(xiǎn)公司_____支公司辦理。
第十七章商標(biāo)。
第五十八條經(jīng)甲乙雙方共同商定,本公司所產(chǎn)對(duì)蝦采用“_____”牌商標(biāo),由工商管理部門(mén)注冊(cè)后使用。
第十八章適用法律。
第五十九條本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決,均受中華人民共和國(guó)法律管轄。
第十九章?tīng)?zhēng)議的解決。
第六十條因執(zhí)行合同所發(fā)生的或與合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;如協(xié)商仍不能解決時(shí),提交仲裁機(jī)關(guān)解決。
第六十一條仲裁地點(diǎn)設(shè)在北京,由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)按該會(huì)仲裁程序暫行規(guī)則進(jìn)行仲裁。
第六十二條仲裁裁決是終局裁決,對(duì)雙方均有約束力。
第六十三條仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。
第六十四條在仲裁過(guò)程中,除雙方有爭(zhēng)論的正在進(jìn)行仲裁的部分,合同的其他內(nèi)容應(yīng)繼續(xù)履行。
第二十章其他。
第六十五條本合同由雙方代表簽后,向上級(jí)審批機(jī)關(guān)報(bào)批,獲得批準(zhǔn)后,即及時(shí)通知乙方。
第六十六條本合同附件為本合同不可分割的組成部分,與合同有同等效力。
第六十七條為保證本合同的履行,甲乙各方應(yīng)相互提供履約的銀行擔(dān)保書(shū)。
第六十八條對(duì)在合同執(zhí)行中,任何一方有違約而引起的經(jīng)濟(jì)損失,另一方有權(quán)向中國(guó)法院訴訟,對(duì)構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)損失,由違約方全額賠償。
第六十九條公司發(fā)生不可抗力及其他嚴(yán)重事故,而影響合同執(zhí)行時(shí),公司總經(jīng)理應(yīng)盡快將發(fā)生的情況以電報(bào)通知乙方,并在半月內(nèi)以航空掛號(hào)信件將有關(guān)_顯示的證明文件提交對(duì)方確認(rèn)。
第七十條公司地址:_____。
第七十一條甲、乙雙方的法定地址及發(fā)往函電按下列報(bào)發(fā)對(duì)方:
甲方:_____。
法定地址:_____。
電話:_____。
乙方:_____。
法定地址:_____。
電話:
專(zhuān)用電訊:_____。
電掛:_____。
第七十二條本合同同中文書(shū)寫(xiě)一式五份,由甲方執(zhí)二份,乙方執(zhí)一份,主管及審批機(jī)關(guān)各執(zhí)一份。
第二十一章附件。
附件一。
根據(jù)合同第十八條,雙方達(dá)成如下協(xié)議:
在性、價(jià)比同等的條件下,可以優(yōu)先考慮購(gòu)買(mǎi)_____方提供的設(shè)備,同時(shí)要符合下列條件:
3._____方必須提供設(shè)備需配帶兩年的備品配件和全套技術(shù)資料;。
4._____方負(fù)責(zé)派遣技術(shù)人員來(lái)公司指導(dǎo)安裝、試車(chē)并達(dá)到正常生產(chǎn)的要求;。
6.安裝和試車(chē)爭(zhēng)取在一個(gè)月內(nèi)完成;。
7.設(shè)備發(fā)運(yùn)時(shí),_____方必須附帶不少于試車(chē)生產(chǎn)的原材料;。
8._____方派遣到_____的技術(shù)人員工資,往返費(fèi)用和_____的食宿交通由合作公司負(fù)責(zé),以總額不超過(guò)_____元為限。
附件二。
根據(jù)合同第三十一條雙方達(dá)成如下協(xié)議:
1.合作公司職工的平均工資暫定每人人民幣_(tái)____元。視以后公司發(fā)展結(jié)合國(guó)內(nèi)情況,由董事會(huì)決定對(duì)本公司職工逐年適當(dāng)增加工資。
2.公司職工的工資水平,根據(jù)按勞報(bào)酬、多勞多得的原則,視其生產(chǎn)效益和實(shí)際表現(xiàn),由公司總經(jīng)理平衡。
3.董事會(huì)聘用的公司高級(jí)職員工資由董事會(huì)協(xié)商。
4.生產(chǎn)過(guò)程中,可以承包給班組或個(gè)人的項(xiàng)目應(yīng)予承包,由公司與其簽訂承包合同。根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展情況,應(yīng)每年調(diào)整一次承包合同。
附件三。
根據(jù)合同第三十八條,雙方達(dá)成如下協(xié)議:
1.出口產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格:公司自銷(xiāo)價(jià)為國(guó)際市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售價(jià),并隨著國(guó)際市場(chǎng)情況的變化而上下浮動(dòng)。
2.出口產(chǎn)品每三個(gè)月交貨付款,其交付款辦法另訂協(xié)議規(guī)定。
附件四。
自本公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照批發(fā)之日起,乙方必須在兩個(gè)月內(nèi)將_____美元一次性匯給中國(guó)銀行_____分行。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十七
通過(guò)這幾天對(duì)易經(jīng)的惡補(bǔ),結(jié)合傘老師的講授,總結(jié)一下我對(duì)本節(jié)課程的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì):
1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作,而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理也必須按照一定的規(guī)律來(lái)運(yùn)行。
對(duì)照課程中“中國(guó)企業(yè)成敗分析案例”,不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個(gè)人經(jīng)營(yíng)到一般商人再到開(kāi)辦工廠做實(shí)業(yè)等等,期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長(zhǎng)期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重到這個(gè)發(fā)展規(guī)律,盡管不能改變這個(gè)規(guī)律,但我們可以通過(guò)各種手段來(lái)延長(zhǎng)我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期,推遲衰落期、死亡期的`到來(lái),這還是可行的,這也就是必須注重陰陽(yáng)協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展,這是萬(wàn)物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展很快,從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年,但有一天你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)已經(jīng)見(jiàn)不到它了——倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn),其經(jīng)營(yíng)與管理存在較大的問(wèn)題,在很多方面沒(méi)能按規(guī)律辦事,沒(méi)能從低級(jí)到高級(jí)逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn),就比如我們的“大的躍進(jìn)”能搞好國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎?任何違背自然規(guī)律的行為,都是要受到懲罰的,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)為陽(yáng)、管理為陰,動(dòng)態(tài)平衡才是最好的概念,其實(shí)這就易經(jīng)的“對(duì)立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。