商場安保人員工作計劃(優(yōu)質17篇)

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    計劃可以讓我們更有序地進行工作,減輕壓力和焦慮。制定計劃時要考慮資源的可得性,確保能夠順利地實施。如果你對計劃制定感到困惑,不妨看看以下范文,或許能給你一些幫助。
    商場安保人員工作計劃篇一
    針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務質量,增強為業(yè)主服務的意識,本年度工作主要開展如下:
    6、根據現在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;
    7、加強裝修房間的監(jiān)管巡查,及時發(fā)現糾正違規(guī)操作施工的現象;
    8、加強車庫巡查監(jiān)管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。
    9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象,根據管理處整體規(guī)劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
    10、每周開一次班組會議,每半月進行一次領班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討學習總結工作經驗,及時傳達工作指示。
    11、每月進行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)工作,確保各項設備能夠正常投入使用。
    12、每季度進行一次業(yè)務技能、軍事素質考核,實行優(yōu)勝劣汰工作機制,不斷提高員工的工作技能及工作效率。
    13、每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發(fā)現問題和解決處理問題。
    14、每半年進行一次突發(fā)事件、防火救災安防工作的實戰(zhàn)模擬演練工作,不斷提高員工的安全防范意識與處突能力。
    14、年終做好本部門各項工作的總結和各項安全工作的部署。
    以上是本年度工作計劃請各級領導指示。
    商場安保人員工作計劃篇二
    新的一年,車輛管理隊緊緊圍繞“工作要有新進展”“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立車輛管理隊的新形象,20xx年的上半年總體工作思路如下:
    一、做好停車場收費設施維護安檢工作,使得收費工作可以有條不紊順利進行。
    二、加大力度對停車場的設施進行維護保養(yǎng),積極跟進停車場的硬件設施改造。
    三、召集收銀員進行系統(tǒng)培訓,充分利用工作和業(yè)余時間,以最快的速度掌握操作要領,提高服務意識。
    四、規(guī)范停車場秩序及車輛管理員的車輛指揮手勢,確保停車場車輛停放有序整齊,交通始終暢通無阻。
    五、完善各項。
    規(guī)章制度。
    加大車輛管理員的培訓考核力度扎扎實實的把各項工作落到實處。
    六、制定、細化各種“。
    應急預案。
    ”使隊員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力。加大商城重點部位的巡查力度,發(fā)現問題解決問題,處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài),拒事故于安全之門外。
    七、嚴格檢查出入商城的物品,做到“松進嚴出”認真核對放行條,對有有問題的物品堅決扣留,直至說明*。
    八、進行細化管理,層層細化使所有隊員,所有崗位明確職責,清楚任務。
    九、積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風,好的工作方法保留并發(fā)揚下去,使之形成一種好的傳統(tǒng)。
    十、響應商城號召,積極參與、投入到商城的各項工作中來。
    回顧了走過的20xx,展望充滿希望的20xx,我們信心滿懷,全體隊員都卯足了勁準備在新的一年做出新的成績。同時我們也切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們車輛管理隊堅信在商城各級領導的指導下,緊緊圍繞商城全年的中心工作,以腳踏實地、雷厲風行的工作作風,為運河城的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
    【篇二】。
    (一)、工作目標。
    1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司簽訂的《20xx年度安全生產目標管理。
    責任書。
    》確定的指標。
    2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
    3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。
    (二)、主要。
    工作計劃。
    措施。
    一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
    1、處理好與鄰村人員的關系。
    2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。
    3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
    4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
    5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。
    6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
    二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務經營正常運作。全面總結xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
    三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學習和培訓。
    2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
    3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
    四、安保部將協助公司安委會做好安全生產工作。
    1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施,與下級簽訂“責任狀”,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有任務,個個有壓力、有動力。
    2、參加安委會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。
    3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產。
    【篇三】。
    第一,安全檢查要點。
    我部要開始形式多樣的安全檢查。從檢查時間上分節(jié)假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從測試點范圍,自我檢查,聯合檢查,相互檢查等。
    進行安全檢查,有四個階段。
    1,準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃,目標,要求和檢驗方法。
    2,檢查階段,按照檢查的目的,在深入被檢單位查看,以聽、問、看等方式認真開展檢查。
    3,整改階段,對發(fā)現的安全隱患,發(fā)現整改措施,及時解決。
    4,總結階段,編寫檢查報告,報告上級領導,做好文件備案,對檢查中發(fā)現的重大問題及時解決并總結經驗。
    第二,排出安全隱患,預付災害發(fā)生。
    1,完善公共教育。要利用一切機會,采取各種形式,向學生教授防范知識,增強學員維護和遵守法規(guī)的意識,確保單位工作安全。
    2,領導和工作人員,認真落實安全責任制,做到安全工作,防止發(fā)生治安災害事故。
    3,堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的管區(qū)公共場所易燃,易爆,危險品和“五防”安全工作進行安全檢查,不安全的,應該迅速配合相關部門解決問題。
    4,及時總結了各部門的安全事故防范經驗,對好的部門和個人給予表彰和獎勵。對已經發(fā)生災害事故進行認真研究,要認真找出事故原因,查明事故性質,給予妥善周到的解決。
    第三,聚眾斗毆事故的處理要點。
    區(qū)塊內發(fā)生的聚眾斗毆事件,嚴重損害了周邊生活秩序,一旦發(fā)現此類事件的發(fā)生,我們必須采取果斷措施處理:
    1,抓住事件帶頭人,及早發(fā)現,解決在萌芽階段。及時發(fā)現互相串聯,糾集人馬,準備工具等苗頭,一經發(fā)現迅速解決在萌芽階段。
    2,發(fā)生此類事件,應立即報告,迅速組織人員到現場,并立即叫停。對于未能叫停的情況,迅速組織人員進行疏導,發(fā)現傷者,迅速送往醫(yī)院救治。
    3,斗毆事件平息后,應該扣留當事人,逐個進行調查核實,認清事件性質,送交公安機關處理。
    第四,盜竊事件發(fā)生的相關處置。
    一旦超市發(fā)生盜竊事件,應該重點保護好盜竊現場,迅速通知公安局,并安排人員對于安全通道、盜賊可能路經的窗戶進行看護。
    第五,超市營業(yè)區(qū)的安全監(jiān)控。
    1,控制在商城所有區(qū)域顧客的活動,發(fā)現可疑顧客,可疑行為,及時報告。
    2,重點保護珠寶柜臺,銀行atm機,古董柜等。
    3,提高警惕,防止扒竊,盜竊或詐騙財產等情況發(fā)生。
    4,收銀員應認真核實的錢數,信用卡,以防止收到*,偽造信用卡。
    5,保安員無特殊情況不得進入業(yè)務區(qū)。
    6,勸告消費者不要在購物區(qū)內長時間停留與閑聊。
    7,對商城停車廠進行24小時全天候監(jiān)控。
    【篇四】。
    一、安全管理。
    1、貫徹和落實廈門市公安局關于商場的治安管理規(guī)定,實行群防群治,組織商場員工認真學習商場的治安管理制度和相關規(guī)定,從自身做起,狠抓落實。
    2、加強對商場的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入商場區(qū)域,進行偷竊和破壞活動。
    3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作,做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
    4、對于重要來賓及大型活動,安保隊伍將挑選精干力量,組成專業(yè)警衛(wèi)隊伍,以保證各項工作安全有序。
    5、對外來裝修人員嚴格加強管理,外來裝修人員必須到商場相關部門做好登記,辦理相關的手續(xù),接受安全教育和落實有關規(guī)定,經同意后方可進入,并對違反規(guī)定者給予相應的處罰。
    6、加強保安隊伍內部管理力度,對外來裝修人員的現場施工情況進行監(jiān)控,杜絕安全隱患;嚴格執(zhí)行商場員工憑工號牌進入的相關制度;引導非機動車輛到指定位置停放,嚴禁亂停亂放的現象;對外出物品進行嚴格檢查。
    7、加強員工的培訓力度,使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件,達到工作高效的方針。
    二、協助消防。
    1、安保所有員工均為義務消防員,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災的危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法。懂得“四會”,“四會”即會報火警,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
    2、加強和完善安保隊伍的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方位的技能培訓,來增強員工的全面素質,每周一和周三進行技能培訓,并經常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。
    3、樹立安保隊伍的整體形象,無論是上、下班都嚴格要求,特別是對客服務、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。
    三、日常工作。
    1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓。
    2、每日進行安全巡查,并做好相關的記錄,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。
    3、增強安保員工與各部門之間的協調能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
    4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務。
    5、做好交接班的記錄,使每位員工對上班情況有所了解,安保主管需對記錄進行嚴格的審查。
    四、宿舍管理。
    1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔,嚴禁在寢室內亂扔亂放雜物、
    2、個人衛(wèi)生需保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。
    3、寢室設室長一名并實行輪流值日的制度,將每天的衛(wèi)生工作落實到實處,室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況進行監(jiān)督和檢查,使寢室每天干凈整潔、安全。
    商場安保人員工作計劃篇三
    三、對商場整體環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)測檢查,清理春節(jié)遺留元素;
    四、結合四月實際情況,做一次消防安全逃生演練;
    五、做好五一活動的各項安全工作及配合工作;
    六、對商場整體用電情況進行檢查,迎接用電高峰期的到來;
    七、對所有安保人員進行相關業(yè)務知識培訓;
    八、對全體員工進行一消防安全培訓;
    九、對商場所有用電以及衛(wèi)生進行檢查,做好十一活動的準備工作;
    十、做好十一活動的各項安全工作,清理十一活動元素;
    十一、配合“119”消防日做一次消防安全逃生滅火演練,同時做好。
    各項消防安全宣傳教育工作;
    十二、做好冬季各項安全防火檢查及預防工作;
    十三、在各個月份穿插對安全,用電,衛(wèi)生進行不間斷巡查檢查。
    安保部吉少華。
    20__年12月23日。
    商場安保人員工作計劃篇四
    我在商場保安隊長的工作崗位上奮斗三年,這份工作是非常緊迫的,且責任重大。作為保安隊長平時要處理許多瑣碎的事物,尤其是節(jié)假日,也要上夜間,單位領導出行之際,更是要倍加注意。
    遇到突發(fā)緊急情況,要第一時間趕往現場,這就需要一種強烈的責任感,才能做好這份工作。
    下一步,我的工作主要從以下幾個方面展開。
    第一,要加大檢查和巡邏執(zhí)勤,加強對關鍵崗位、敏感部位的督察,安排專人值班的人員,實現24小時不間斷地值班巡查。發(fā)現問題,及時處理問題。
    第二,層層安排,層層落實。在工作安排上,需要將每個工作部署落實到實處,加強保安人員的思想培訓,以提高安全團隊的整體素質,對當前的安全形勢和安全工作的重要性有所人數,對每名保安隊員提出嚴格要求。
    第三,嚴格按照規(guī)章制度,做好本職工作,管理團隊的工作。
    第四,做保安隊員的思想工作。傾聽保安隊員的心聲,了解他們的所思所想,力所能及幫助每一名保安隊員解決生活實際困難。
    第五,不斷提高隊伍的業(yè)務質量。組織成員有計劃、有目的地開展培訓學習。
    第六,執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,工作的管理團隊,選拔優(yōu)秀隊員作為保安后備干部。
    第七,定期對商場消防安全工作進行檢查。
    第八,逐步建立健全一整套完整的商場保安工作體系。
    第一,安全檢查要點。
    我部要開始形式多樣的安全檢查。從檢查時間上分節(jié)假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從測試點范圍,自我檢查,聯合檢查,相互檢查等。
    進行安全檢查,有四個階段。
    1,準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃,目標,要求和檢驗方法。
    2,檢查階段,按照檢查的目的,在深入被檢單位查看,以聽、問、看等方式認真開展檢查。
    3,整改階段,對發(fā)現的安全隱患,發(fā)現整改措施,及時解決。
    4,總結階段,編寫檢查報告,報告上級領導,做好文件備案,對檢查中發(fā)現的重大問題及時解決并總結經驗。
    第二,排出安全隱患,預付災害發(fā)生。
    1,完善公共教育。要利用一切機會,采取各種形式,向學生教授防范知識,增強學員維護和遵守法規(guī)的意識,確保單位工作安全。
    2,領導和工作人員,認真落實安全責任制,做到安全工作,防止發(fā)生治安災害事故。
    3,堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的管區(qū)公共場所易燃,易爆,危險品和“五防”安全工作進行安全檢查,不安全的,應該迅速配合相關部門解決問題。
    4,及時總結了各部門的安全事故防范經驗,對好的`部門和個人給予表彰和獎勵。對已經發(fā)生災害事故進行認真研究,要認真找出事故原因,查明事故性質,給予妥善周到的解決。
    第三,聚眾斗毆事故的處理要點。
    區(qū)塊內發(fā)生的聚眾斗毆事件,嚴重損害了周邊生活秩序,一旦發(fā)現此類事件的發(fā)生,我們必須采取果斷措施處理:
    1,抓住事件帶頭人,及早發(fā)現,解決在萌芽階段。及時發(fā)現互相串聯,糾集人馬,準備工具等苗頭,一經發(fā)現迅速解決在萌芽階段。
    2,發(fā)生此類事件,應立即報告,迅速組織人員到現場,并立即叫停。對于未能叫停的情況,迅速組織人員進行疏導,發(fā)現傷者,迅速送往醫(yī)院救治。
    3,斗毆事件平息后,應該扣留當事人,逐個進行調查核實,認清事件性質,送交公安機關處理。
    第四,盜竊事件發(fā)生的相關處置。
    一旦超市發(fā)生盜竊事件,應該重點保護好盜竊現場,迅速通知公安局,并安排人員對于安全通道、盜賊可能路經的窗戶進行看護。
    第五,超市營業(yè)區(qū)的安全監(jiān)控。
    1,控制在商城所有區(qū)域顧客的活動,發(fā)現可疑顧客,可疑行為,及時報告。
    2,重點保護珠寶柜臺,銀行atm機,古董柜等。
    3,提高警惕,防止扒竊,盜竊或詐騙財產等情況發(fā)生。
    4,收銀員應認真核實的錢數,信用卡,以防止收到假-幣,偽造信用卡。
    5,保安員無特殊情況不得進入業(yè)務區(qū)。
    6,勸告消費者不要在購物區(qū)內長時間停留與閑聊。
    7,對商城停車廠進行24小時全天候監(jiān)控。
    計劃對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。因此,本站為各位朋友編輯了一系列個人工作計劃范文,供大家閱讀參考。
    我在商場保安隊長的工作崗位上奮斗三年,這份工作是非常緊迫的,且責任重大。作為保安隊長平時要處理許多瑣碎的事物,尤其是節(jié)假日,也要上夜間,單位領導出行之際,更是要倍加注意。
    遇到突發(fā)緊急情況,要第一時間趕往現場,這就需要一種強烈的責任感,才能做好這份工作。
    下一步,我的工作主要從以下幾個方面展開。
    第一,要加大檢查和巡邏執(zhí)勤,加強對關鍵崗位、敏感部位的督察,安排專人值班的人員,實現24小時不間斷地值班巡查。發(fā)現問題,及時處理問題。
    第二,層層安排,層層落實。在工作安排上,需要將每個工作部署落實到實處,加強保安人員的思想培訓,以提高安全團隊的整體素質,對當前的安全形勢和安全工作的重要性有所人數,對每名保安隊員提出嚴格要求。
    第三,嚴格按照規(guī)章制度,做好本職工作,管理團隊的工作。
    第四,做保安隊員的思想工作。傾聽保安隊員的心聲,了解他們的所思所想,力所能及幫助每一名保安隊員解決生活實際困難。
    第五,不斷提高隊伍的業(yè)務質量。組織成員有計劃、有目的地開展培訓學習。
    第六,執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,工作的管理團隊,選拔優(yōu)秀隊員作為保安后備干部。
    第七,定期對商場消防安全工作進行檢查。
    第八,逐步建立健全一整套完整的商場保安工作體系。?
    商場安保人員工作計劃篇五
    我部要開始形式多樣的安全檢查。從檢查時間上分節(jié)假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從測試點范圍,自我檢查,聯合檢查,相互檢查等。
    進行安全檢查,有四個階段。
    1,準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃,目標,要求和檢驗方法。
    2,檢查階段,按照檢查的目的,在深入被檢單位查看,以聽、問、看等方式認真開展檢查。
    3,整改階段,對發(fā)現的安全隱患,發(fā)現整改措施,及時解決。
    4,總結階段,編寫檢查報告,報告上級領導,做好文件備案,對檢查中發(fā)現的重大問題及時解決并總結經驗。
    1,完善公共教育。要利用一切機會,采取各種形式,向學生教授防范知識,增強學員維護和遵守法規(guī)的意識,確保單位工作安全。
    2,領導和工作人員,認真落實安全責任制,做到安全工作,防止發(fā)生治安災害事故。
    3,堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的管區(qū)公共場所易燃,易爆,危險品和“五防”安全工作進行安全檢查,不安全的,應該迅速配合相關部門解決問題。
    4,及時總結了各部門的安全事故防范經驗,對好的部門和個人給予表彰和獎勵。對已經發(fā)生災害事故進行認真研究,要認真找出事故原因,查明事故性質,給予妥善周到的解決。
    商場安保人員工作計劃篇六
    第一,安全檢查要點。
    我部要開始形式多樣的安全檢查。從檢查時間上分節(jié)假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從測試點范圍,自我檢查,聯合檢查,相互檢查等。
    進行安全檢查,有四個階段。
    1,準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃,目標,要求和檢驗方法。
    2,檢查階段,按照檢查的目的,在深入被檢單位查看,以聽、問、看等方式認真開展檢查。
    3,整改階段,對發(fā)現的安全隱患,發(fā)現整改措施,及時解決。
    4,總結階段,編寫檢查報告,報告上級領導,做好文件備案,對檢查中發(fā)現的重大問題及時解決并總結經驗。
    第二,排出安全隱患,預付災害發(fā)生。
    1,完善公共教育。要利用一切機會,采取各種形式,向學生教授防范知識,增強學員維護和遵守法規(guī)的意識,確保單位工作安全。
    2,領導和工作人員,認真落實安全責任制,做到安全工作,防止發(fā)生治安災害事故。
    3,堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的管區(qū)公共場所易燃,易爆,危險品和“五防”安全工作進行安全檢查,不安全的,應該迅速配合相關部門解決問題。
    4,及時總結了各部門的安全事故防范經驗,對好的部門和個人給予表彰和獎勵。對已經發(fā)生災害事故進行認真研究,要認真找出事故原因,查明事故性質,給予妥善周到的解決。
    一、安全管理。
    1、貫徹和落實廈門市公安局關于商場的治安管理規(guī)定,實行群防群治,組織商場員工認真學習商場的治安管理制度和相關規(guī)定,從自身做起,狠抓落實。
    2、加強對商場的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入商場區(qū)域,進行偷竊和破壞活動。
    3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作,做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
    4、對于重要來賓及大型活動,安保隊伍將挑選精干力量,組成專業(yè)警衛(wèi)隊伍,以保證各項工作安全有序。
    5、對外來裝修人員嚴格加強管理,外來裝修人員必須到商場相關部門做好登記,辦理相關的手續(xù),接受安全教育和落實有關規(guī)定,經同意后方可進入,并對違反規(guī)定者給予相應的處罰。
    6、加強保安隊伍內部管理力度,對外來裝修人員的現場施工情況進行監(jiān)控,杜絕安全隱患;嚴格執(zhí)行商場員工憑工號牌進入的相關制度;引導非機動車輛到指定位置停放,嚴禁亂停亂放的現象;對外出物品進行嚴格檢查。
    7、加強員工的培訓力度,使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件,達到工作高效的方針。
    二、協助消防。
    1、安保所有員工均為義務消防員,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災的危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法。懂得“四會”,“四會”即會報火警,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
    2、加強和完善安保隊伍的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方位的技能培訓,來增強員工的全面素質,每周一和周三進行技能培訓,并經常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。
    3、樹立安保隊伍的整體形象,無論是上、下班都嚴格要求,特別是對客服務、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。
    三、日常工作。
    1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓。
    2、每日進行安全巡查,并做好相關的記錄,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。
    3、增強安保員工與各部門之間的協調能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
    4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務。
    5、做好交接班的記錄,使每位員工對上班情況有所了解,安保主管需對記錄進行嚴格的審查。
    四、宿舍管理。
    1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔,嚴禁在寢室內亂扔亂放雜物、
    2、個人衛(wèi)生需保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。
    3、寢室設室長一名并實行輪流值日的制度,將每天的衛(wèi)生工作落實到實處,室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況進行監(jiān)督和檢查,使寢室每天干凈整潔、安全。
    針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務質量,增強為業(yè)主服務的意識,本年度工作主要開展如下:
    6.根據現在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
    7.加強裝修房間的監(jiān)管巡查,及時發(fā)現糾正違規(guī)操作施工的現象;。
    8.加強車庫巡查監(jiān)管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。
    9.針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象,根據管理處整體規(guī)劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
    10.每周開一次班組會議,每半月進行一次領班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討。
    學習總結。
    工作經驗,及時傳達工作指示。
    11.每月進行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)工作,確保各項設備能夠正常投入使用。
    12.每季度進行一次業(yè)務技能、軍事素質考核,實行優(yōu)勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
    13.每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發(fā)現問題和解決處理問題。
    14.每半年進行一次突發(fā)事件、防火救災安防工作的實戰(zhàn)模擬演練工作,不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。
    14.年終做好本部門各項工作的總結和各項安全工作的部署。
    商場安保人員工作計劃篇七
    我部要開始形式多樣的安全檢查。從檢查時間上分節(jié)假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從測試點范圍,自我檢查,聯合檢查,相互檢查等。
    進行安全檢查,有四個階段。
    1、準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃,目標,要求和檢驗方法。
    2、檢查階段,按照檢查的目的,在深入被檢單位查看,以聽、問、看等方式認真開展檢查。
    3、整改階段,對發(fā)現的安全隱患,發(fā)現整改措施,及時解決。
    4、總結階段,編寫檢查報告,報告上級領導,做好文件備案,對檢查中發(fā)現的重大問題及時解決并總結經驗。
    1、完善公共教育。要利用一切機會,采取各種形式,向學生教授防范知識,增強學員維護和遵守法規(guī)的意識,確保單位工作安全。
    2、領導和工作人員,認真落實安全責任制,做到安全工作,防止發(fā)生治安災害事故。
    3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的管區(qū)公共場所易燃,易爆,危險品和“五防”安全工作進行安全檢查,不安全的,應該迅速配合相關部門解決問題。
    4、及時總結了各部門的安全事故防范經驗,對好的部門和個人給予表彰和獎勵。對已經發(fā)生災害事故進行認真研究,要認真找出事故原因,查明事故性質,給予妥善周到的解決。
    區(qū)塊內發(fā)生的聚眾斗毆事件,嚴重損害了周邊生活秩序,一旦發(fā)現此類事件的發(fā)生,我們必須采取果斷措施處理:
    1、抓住事件帶頭人,及早發(fā)現,解決在萌芽階段。及時發(fā)現互相串聯,糾集人馬,準備工具等苗頭,一經發(fā)現迅速解決在萌芽階段。
    2、發(fā)生此類事件,應立即報告,迅速組織人員到現場,并立即叫停。對于未能叫停的情況,迅速組織人員進行疏導,發(fā)現傷者,迅速送往醫(yī)院救治。
    3、斗毆事件平息后,應該扣留當事人,逐個進行調查核實,認清事件性質,送交公安機關處理。
    一旦超市發(fā)生盜竊事件,應該重點保護好盜竊現場,迅速通知公安局,并安排人員對于安全通道、盜賊可能路經的窗戶進行看護。
    1、控制在商城所有區(qū)域顧客的活動,發(fā)現可疑顧客,可疑行為,及時報告。
    2、重點保護珠寶柜臺,銀行atm機,古董柜等。
    3、提高警惕,防止扒竊,盜竊或詐騙財產等情況發(fā)生。
    4、收銀員應認真核實的錢數,信用卡,以防止收到,偽造信用卡。
    5、保安員無特殊情況不得進入業(yè)務區(qū)。
    6、勸告消費者不要在購物區(qū)內長時間停留與閑聊。
    7、對商城停車廠進行24小時全天候監(jiān)控。
    商場安保人員工作計劃篇八
    一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
    二、準確把握市場定位,實施差異化經營略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現主流品牌經營的格局。
    三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境,使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
    四、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發(fā)新的經濟增長點。
    五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
    六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
    七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的'。
    八、實施員工素質工程,實現人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20__年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓五個一工程。同時,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
    商場安保人員工作計劃篇九
    1.商店貴重物品的保存應由專人負責,每天營業(yè)前從保險柜中取出,清點數量后方可放入柜臺銷售。營業(yè)結束后由專人清點后鎖入保險柜。營業(yè)員(制度職責大全營業(yè)員)服務員隨時留意貴重商品數量,以免丟失、被盜或損壞。易損壞商品在出、入柜時要輕拿輕放。
    2.存放貴重商品的保險柜嚴禁存放私人物品,保險柜的.鑰匙應由專人負責。
    3.做好詳細交接班記錄,負責人要在記錄上簽字。交接班時,應將商品交接清楚,如發(fā)現損壞或丟失要及時報告上級并詳細記錄。下班人員要在清點商品、交接鑰匙、核對無誤的情況下,再向下一班人員傳達領導交辦的任務以及安全提示,方可離開工作崗位。
    4.商場保安員和服務員應經常檢查大門、柜臺的鎖是否牢靠。
    5.與營業(yè)無關的物品存放在指定的隱蔽位置,不得隨意亂放。
    6.兩班交接時,柜臺及商場大門鑰匙要有交接記錄。營業(yè)結束后應鎖好柜臺,將柜臺鑰匙交負責人,同時鎖好商場大門,將鑰匙交到總服務臺收銀處保管。
    7.營業(yè)結束后貨款與銷售xx要核對無誤。服務員要填寫日銷售明細帳,并與銷售票核對無誤。然后清點在柜商品,將清點商品情況寫入交接班記錄。
    8.商品部庫房要嚴格執(zhí)行庫房管理規(guī)定,嚴禁在庫房內吸煙、會客。
    9.對出入庫商品要嚴格按規(guī)定填寫出入庫單。對入庫商品要做到手續(xù)清楚、貨款一致、帳物相符。對入庫商品要按規(guī)定逐項驗收做好商品保管;商品出庫時要認真核對出庫單。
    10.營業(yè)結束后,應檢查室內電燈是否關閉,空調是否關掉,柜臺是否鎖好。
    商場安保人員工作計劃篇十
    第一,安全檢查要點。
    我部要開始形式多樣的安全檢查。從檢查時間上分節(jié)假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從測試點范圍,自我檢查,聯合檢查,相互檢查等。
    進行安全檢查,有四個階段。
    1,準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃,目標,要求和檢驗方法。
    2,檢查階段,按照檢查的目的,在深入被檢單位查看,以聽、問、看等方式認真開展檢查。
    3,整改階段,對發(fā)現的安全隱患,發(fā)現整改措施,及時解決。
    4,
    總結。
    階段,編寫檢查報告,報告上級領導,做好文件備案,對檢查中發(fā)現的重大問題及時解決并總結經驗。
    第二,排出安全隱患,預付災害發(fā)生。
    1,完善公共教育。要利用一切機會,采取各種形式,向學生教授防范知識,增強學員維護和遵守法規(guī)的意識,確保單位工作安全。
    2,領導和工作人員,認真落實安全責任制,做到安全工作,防止發(fā)生治安災害事故。
    3,堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的管區(qū)公共場所易燃,易爆,危險品和“五防”安全工作進行安全檢查,不安全的,應該迅速配合相關部門解決問題。
    4,及時總結了各部門的安全事故防范經驗,對好的部門和個人給予表彰和獎勵。對已經發(fā)生災害事故進行認真研究,要認真找出事故原因,查明事故性質,給予妥善周到的解決。
    第三,聚眾斗毆事故的處理要點。
    區(qū)塊內發(fā)生的聚眾斗毆事件,嚴重損害了周邊生活秩序,一旦發(fā)現此類事件的發(fā)生,我們必須采取果斷措施處理:
    1,抓住事件帶頭人,及早發(fā)現,解決在萌芽階段。及時發(fā)現互相串聯,糾集人馬,準備工具等苗頭,一經發(fā)現迅速解決在萌芽階段。
    2,發(fā)生此類事件,應立即報告,迅速組織人員到現場,并立即叫停。對于未能叫停的情況,迅速組織人員進行疏導,發(fā)現傷者,迅速送往醫(yī)院救治。
    3,斗毆事件平息后,應該扣留當事人,逐個進行調查核實,認清事件性質,送交公安機關處理。
    第四,盜竊事件發(fā)生的相關處置。
    一旦超市發(fā)生盜竊事件,應該重點保護好盜竊現場,迅速通知公安局,并安排人員對于安全通道、盜賊可能路經的窗戶進行看護。
    第五,超市營業(yè)區(qū)的安全監(jiān)控。
    1,控制在商城所有區(qū)域顧客的活動,發(fā)現可疑顧客,可疑行為,及時報告。
    2,重點保護珠寶柜臺,銀行atm機,古董柜等。
    3,提高警惕,防止扒竊,盜竊或詐騙財產等情況發(fā)生。
    4,收銀員應認真核實的錢數,信用卡,以防止收到xx,偽造信用卡。
    5,保安員無特殊情況不得進入業(yè)務區(qū)。
    6,勸告消費者不要在購物區(qū)內長時間停留與閑聊。
    7,對商城停車廠進行24小時全天候監(jiān)控。
    商場安保人員工作計劃篇十一
    時間:
    述職人:
    保衛(wèi)科20xx年12月29日xxx
    述職報告
    尊敬的公司領導:
    今年以來,水泥公司保衛(wèi)工作在上級總經理和分管領導的帶領下,緊緊圍繞公司安全工作中心,積極貫徹“預防為主、保障安全、打擊犯罪、確保安全”的十六字方針,始終堅持“誰主管、誰負責”的原則,不斷完善各項規(guī)章制度和安全防范設施,加大檢查力度,促進了全廠各項安全生產工作的順利開展,現將全年安全保衛(wèi)工作情況述職如下:
    一、認真貫徹執(zhí)行公司領導責任制
    為切實做好今年的安全保衛(wèi)工作,我們根據年初公司工作會議精神,繼續(xù)實行安全保衛(wèi)目標責任制,按照“誰主管、誰負責”的原則,逐級簽訂安全保衛(wèi)工作目標責任書,使目標層層分解,層層落實,責任到人。首先在全廠實行了各種車輛管理制度,推行車輛在廠區(qū)亂停亂放、不按秩序進出大門,主抓安全三防《防盜、防火、防安全》。其次把平時安全檢查情況綜合評定列入年終目標考核。同時,我們還要求外來車輛、人員的登記與觀察。科室主抓安全的人員要充分利用班前、班后的時間對職工進行不同形式的普法教育和防范意識教育,堅持做到逢會必講安全,人人重視安全,保證安全教育的經常性。通過教育,使全體職工牢固樹立敬業(yè)愛崗,干一行、愛一行、專一行、干好一行的精神。今年國慶期間,在集團公司組織下,我們參與了第八屆職工運動會,好幾項均取得了優(yōu)異的成績,并獲得了全集團公司第一名。有效地提高了職工遵紀守法的自覺性和安全防范的警惕性。
    二、強化監(jiān)督檢查,增強防范意識
    為增強全員工的安全消防防范意識,保證安全消防管理制度落到實處,根據公司精神,我們今年又重申了安全消防管理制度,即公司每季普查一次,每月抽查一次,保衛(wèi)科每周普查一次,各班每日普查一次。主要檢查消防安全設施的配置。還有重要各種車輛、來客人員、廠區(qū)職工、消防器材、兩門落鎖等主要環(huán)節(jié)是否符合規(guī)定,檢查的方法主要以抽查與巡查相結合,突查與普查相結合。在檢查中,堅持做到“三不”,即檢查前不打招呼,不定時間和路線,不定檢查單位車間。檢查后做到“三有”,即有檢查情況和處理意見,有整改期限和措施,有整改后簽收報告。一年來,我們始終堅持一季一普查,一季一通報,月月抽查,節(jié)日必查和突擊檢查相結合。
    今年8月份,我們還重新修訂完善了安全保衛(wèi)工作制度、門衛(wèi)制度、車輛管理制度及出入登記、來客登記、車輛進出制度,逐步形成了門衛(wèi)、車輛、人員輪流值班督導巡視檢查防范體系,充分發(fā)揮了重在管理防范的重要作用,因此,一年來,全廠共發(fā)生一起三類案件?!兑黄鸫蚣苁鹿嗜愅当I案件》。
    我們愿以實際行動,一如既往的抓好安全保衛(wèi)工作,為打造百年東義再出一份力,希望我們東義集團的明天更加美好!
    述職人:xxx
    20xx年12月29日
    商場安保人員工作計劃篇十二
    一、繼續(xù)以“預防為主,防消結合”為方針,與各部門簽訂20xx年“消防安全。
    責任書。
    ”使酒店人人肩上有擔子,人人心里有安全,確保酒店全年安全工作扎實到位。
    二、完善各項。
    規(guī)章制度。
    加大保安員的培訓考核力度扎扎實實的把各項工作落到實處。
    三、制定、細化各種“。
    應急預案。
    ”使隊員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力。
    四、加大整個賓館重點部位的巡查力度,發(fā)現問題解決問題,處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài),拒事故于安全之門外。
    五、提高認識,創(chuàng)新思路主動的有創(chuàng)造性的去開展工作,合理分工充分達到人盡其責、物盡其用。
    六、規(guī)范停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢,確保賓館車輛停放有序整齊,交通始終暢通無阻。
    七、嚴格檢查出入酒店的物品,做到“松進嚴出”認真核對放行條,對有有問題的物品堅決扣留,直至說明真相。
    八、進行細化管理,層層細化使所有隊員,所有崗位明確職責,清楚任務。
    九、積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風,好的工作方法保留并發(fā)揚下去,使之形成一種好的傳統(tǒng)。
    十、開展經常性思想教育工作,平時多注意隊員的思想動態(tài),對個別較差的員工多進行交流、談心幫助其找出存在的問題,激勵他在新的一年里工作應該有新的飛躍。
    十一、響應酒店號召,積極參與、投入到酒店的各項工作中來,
    回顧了走過的20xx,展望充滿希望的20xx,我們信息滿懷,全體隊員都卯足了勁準備在新的一年了做出新的成績。同時我們也切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地、雷厲風行的工作作風,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
    1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
    2、完善各項規(guī)章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉,確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現安全隱患,及時協同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
    3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
    4、開展學習讀書活動,建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習,制定詳細的。
    學習計劃。
    改變這種不學習的習慣多發(fā)一些酒店資料或者寫學習心得的形式督促和鼓勵部門員工的學習特別是酒店業(yè)務知識的學習。做到月、季、年有檢查有成果有提高。全面提高部門員工的素質。
    5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
    6、加強內部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。
    7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習,把好的宿舍管理經驗學過來,做到擺放整齊,條塊分明帶動酒店整個宿舍的管理,力爭上一個臺階。
    8、平時多注意員工的想法,經常進行交流,關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。
    為了加強管理,增強隊員的安全意識和服務理念,進一步提高隊員的安全防范能力和服務水平,圍繞中云興城投資有限公司項目總體目標和發(fā)展,認真貫安全第一,預防為主堅持人防技防加強保安人員管理學習和培訓,提高隊員素質和技能,努力打造一支業(yè)務精技能過硬的保安隊伍。積極做好安全防范工作,從而維護公司的秩序。
    具體。
    工作計劃。
    一、工作目標。
    1、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
    2、打造一支規(guī)范化,專業(yè)化,有凝聚力,有戰(zhàn)斗力,團結,形象好的保安隊伍。
    1、從管理入手,提高保安綜合素質,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干,干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進,鞭策后進的作用,制定工作目標將各項任務分解落實到各班組及隊員使人人有目標,有任務,個個有壓力,有動力。
    3、做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失。
    4、加強隊員日常管理與培訓,努力提高保安隊員思想素質和業(yè)務技能(1)嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員加強培訓,使保安隊員盡快適應公司管理(2)加強隊員業(yè)務培訓(內容包括:隊列訓練,體能訓練,消防培訓,法律等方面)每周一次(3)鼓勵隊員積極學習,追求進步,對于工作積極一定管理能力具備管理人員基本素質的隊員,加強關注,引到向高層次發(fā)展。
    5、根據公司現發(fā)展狀況合理安排崗位配置人員,做好巡查工作對重點部位進行檢查,加強夜間巡查力度和次數。
    6、嚴格遵循公司規(guī)章制度對進入公司車輛人員出入進行詢問和登記。
    7、做好每月保安人員考核,嚴格按規(guī)章制度進行。
    8、認真完成公司領導交給的其他任務。
    總之,我們要通過不斷深化管理,培養(yǎng)職業(yè)精英激勵保安員繼續(xù)堅持求真務實的精神面貌高標準,嚴要求,努力打造一個高效,務實,文明的保安新形象。為公司發(fā)展做好安全保衛(wèi)的工作。
    商場安保人員工作計劃篇十三
    根據____年度工作情況,結合公司發(fā)展狀況和今后發(fā)展趨勢;現制定出客服部____年度工作計劃,內容如下:
    一、發(fā)票方面。
    針對公司發(fā)票量不足與顧客急需開票之間的矛盾,制定不同解決方案,包括語言方案和物質方案。
    二、會員方面。
    1、繼續(xù)鼓勵顧客辦理會員卡,增加會員人數。
    2、確定會員卡積分兌換禮品具體方案。
    三、客訴方面。
    1、根據____年度顧客投訴及建議,制定完善解決客訴方案,不斷提升服務質量和服務技巧。
    2、開展顧客滿意度調查。通過電話回訪等方式展開調查,對發(fā)現的問題作出相應整改。
    3、制定安撫棘手投訴顧客方案,包括向公司申請制作小禮品,報銷顧客打的費用或油費。
    四、接待方面。
    1、個人接待。做好客顧客接待和問題反饋的協調處理。
    2、團體參觀接待。相關人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關信息,各區(qū)域產品信息,業(yè)務流程(收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程)等。
    五、員工培訓方面。
    為不斷提高客服人員素質,制定客服人員培訓計劃。培訓內容主要針對儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團隊凝聚力建立等方面。
    商場安保人員工作計劃篇十四
    保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設方案和各項安全防范措施,加強軍事和業(yè)務培訓,加強自身學習,加強和公司各部室、管理處的協調,推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍,為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強有力的安全保障。
    四月份要完成的八項主要工作任務。
    1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
    2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
    3、認真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責,公正、公平處理問題,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
    1、制定正、副隊長培訓方案。
    2、從某月份開始每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。
    3、在某月中旬就培訓內容分別進行業(yè)務和軍事考核。
    1、制定四月份保安隊員的培訓計劃。
    2、認真落實培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
    3、摸索培訓經驗,形成一種長效機制。
    1、制定新聘隊員培訓方案。
    2、結合公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓練。
    3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。
    1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。
    2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
    1、對照部門職責和崗位職責,做好日常工作。
    2、加強巡查崗亭,特別是管理處下班以后的時段。
    3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
    1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
    2、建立后備保安干部名冊。
    3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
    商場安保人員工作計劃篇十五
    1、營造一個舒適的購物環(huán)境。
    購物環(huán)境是顧客購物地選擇的重點,一個舒適清爽的購物環(huán)境不但能吸引更多客戶,讓顧客輕松愉快的購物,還能提高顧客對商品的瀏覽量促進銷售量。
    2、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
    3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
    4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
    5、銷售目標。
    今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
    我認為公司新一年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與購物環(huán)境是工作的關鍵。
    除上述幾點重點工作項目外我認為以下兩點也是新一年工作計劃實施的重點。
    一、店面行政管理。
    店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
    1、建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
    2、注重店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
    3、建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
    4、利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
    5、以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
    6、重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
    7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
    二、經營管理。
    1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
    2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。
    3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
    4、抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
    5、知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
    6、盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
    商場安保人員工作計劃篇十六
    一、內部治安工作
    1、人員變動情況:保安部原編制共計12人(主管1人,領班2人,保安員7人,收費員2人),為加強夜間管理力度和內勤事務的管理,經公司領導批準,9月增加編制2人,收費員1人。本年度保安部先后有4名內保離職,開除2人。因工作需要,本年度大廈保安部,先后又有商場安保7人入職?,F保安咳嗽憊布21人,并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。
    2、保安部除每星期定期召開部門全體會和領班會各2次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業(yè)務培訓,11月份對全體內、外保進行了1次應對突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的消防培訓。
    3、全面完善大廈內及停車場個監(jiān)控點90部的維修調試工作,并投入正常使用。5月維修監(jiān)控10臺。
    4、保安部在各節(jié)假期期間,按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員,并做好進入大廈人員來訪人員登記等工作,確保大廈內無嫌疑人員,有效保障了大廈正常運行和工作秩序。
    5、完成20--年施工現場管理和檢查工作,辦理裝修出入證151個,處理施工隊各類違章4起,全年辦理施工違約金--元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發(fā)生一起治安事件。
    6、本年度特別事件記錄共共7起,損害大廈公共設施賠償1起(400元),自行維修6起。
    7、本年度保安部在巡視中發(fā)現推銷人員3起,對推銷人員進行教育及勸離。20--年將更好有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
    8、本年度共協助各種會議活動3次,全面保障了會議活動的正常有序召開;其中10月1日保安部為保障民安大廈弘軒美容美發(fā)商城開業(yè)而召開的慶典活動,共出動保安人員10余人,圓滿順利的保證了慶典活動的召開。
    9、本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規(guī)范化,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
    10、本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作,共監(jiān)督清運建筑垃圾50余車。
    11、保安部完成了《保安部工作制度》的編制工作,并且專門安排培訓,傳達至每一位員工。
    二、消防管理工作
    1、大廈內消防系統(tǒng)的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運行使用。商場消防未達標。
    2、本年度消防主機報警統(tǒng)計:火警,動作,故障,所報火警全部核實均為誤報,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行?,F所報故障因商場消防改造等原因造成。
    3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備具,大廈:消防栓91個,干粉滅火器182具;商場:消防栓24個,消防箱33個,干粉滅火器114具,干粉手推車4具。并對大廈及商場內需要年檢的滅火器300具進行了年檢,保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
    4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出50份)標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條80張。
    回首走過一年,有成功的經驗,也有需要改進的方面,就本年度的工作中存在的問題總結如下:
    1、員工團隊精神不強,互相配合協作能力差。
    2、隊員的服務技巧和處理突發(fā)事件的能力有待加強。
    3、監(jiān)控、消防系統(tǒng)經常出現故障,員工的培訓不到位,維護不及時。
    4、員工梯隊建設不健全,當部門骨干力量調職等原因,不能及時找到合適人選頂替、補充。
    20--年工作計劃
    為了加強管理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務水平,20--年要在公司總經理的領導下,圍繞的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好大廈的安全防范工作,維護大廈的治安秩序,力爭達到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務目標,為大廈創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境。具體工作計劃如下:
    1、以公司制定的工作制度為準則,嚴格要求自己,并管理好保安隊伍,力爭使20--年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關規(guī)定,建立和建全各項保安工作完成部門各項工作任務,對物業(yè)部經理負責。
    2、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
    3、努力提高業(yè)務素質,增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務培訓培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證安全設施設備維護工作的有序進行。
    5、做好協調工作,加強員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,普及消防知識,要及時對員工進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
    6、充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證大廈的正常秩序。其次,積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯絡與溝通,并搞好關系,共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保大廈各項消防工作安全順利。
    我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求。
    商場安保人員工作計劃篇十七
    1.負責全院網絡計算機的安裝、調試、保養(yǎng)和維修工作。
    2.對全院計算機信息網絡進行維護工作,并實施監(jiān)控,隨時解決網絡中出現的各種情況,根據醫(yī)院的發(fā)展需求,對網絡實施改造和更新。
    軟件的安裝更新、調試、維護等工作,建立、完善醫(yī)院信息系統(tǒng)(his),使其逐步系統(tǒng)化、完整化,逐步實施lis、醫(yī)生工作站、pacs等。
    4.機房核心交換機、路由器、防火墻、服務器、ups維護、監(jiān)控、保養(yǎng)等工作。
    5.做好數據庫維護、備份工作,確保數據的準確無誤。
    6.保障醫(yī)院與醫(yī)保中心計算機網絡系統(tǒng)的連接以及醫(yī)保服務器及數據維護工作。
    7.根據醫(yī)院的特點,軟件的開發(fā)及應用以滿足醫(yī)院信息的要求,擴展網絡的應用范圍。
    8.采取嚴格的保密措施,防止非法用戶對網絡及數據庫的人侵,防止病毒傳播。
    9.維護和管理vod系統(tǒng)正常運行,片源的采集、制作。
    10.醫(yī)院査詢及顯示系統(tǒng)的維護更新。
    11.在院領導下,制定醫(yī)院的信息化建設與發(fā)展、工作計劃并組織實施。
    12.承擔全院計算機網絡的規(guī)范化、標準化工作,包括計算機網絡及周邊設備、軟硬件設備的選,軟硬件技術服務、計算機一次性消耗品的選型等工作。
    13.負責全院人員計算機知識、系統(tǒng)應用的培訓指導工作,使醫(yī)院相關人員都能正確地利用計算機進行工作。
    14.完成院領導交辦的其他工作。