總結可以幫助我們系統(tǒng)地思考并總結我們所學的知識和經驗。寫總結時要注意邏輯清晰，條理分明，不要雜亂無章。從這些范文中可以學到如何分析問題、總結經驗和提出改進的方法。
外貿工作心得總結篇一
一、7天之內了解工廠生產的產品。
包括它的外觀，質地，特性，優(yōu)點，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二、在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。
剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數(shù)量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三、熟悉各部門的工作流程，按照企業(yè)的規(guī)定來辦事。
每一個企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來開展工作，那么將會導致企業(yè)秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致企業(yè)蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a—001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a—001的產品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業(yè)虧損。
四、了解貨物的運輸。
出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸企業(yè)，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍企業(yè)貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流企業(yè)。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的'地。
五、熟悉了解客戶。
對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六、正確對待客戶服務。
跟單文員現(xiàn)實上是企業(yè)和客戶之間的一個窗口。首先，你是企業(yè)的雇員，你得對企業(yè)絕對忠誠，事事站在企業(yè)立場上，為企業(yè)著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務?？蛻舨粫頃髽I(yè)其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠現(xiàn)實生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好部署訂單外包出去，結果貨期和品質都達不到規(guī)定。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨企業(yè)的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。
外貿工作心得總結篇二
想起當初的迷惘，我希望把自己的一些心得記錄在自己的空間里，希望能夠給大家一點幫助。
準備階段。
如果你是剛剛畢業(yè)的新手，請先不要著急去找客戶。第一件事情就是熟悉自己需要銷售的產品。如何去了解呢?我相信主要有這些途徑：公司培訓、基層實習、公司和相關知名同行的網站、商業(yè)平臺、行業(yè)雜志，等途徑。接下來，請通過一些優(yōu)質的外貿論壇和網站學習和了解外貿的一些基礎知識，例如：外貿人才網、福步外貿論壇，等等。然后，請按照自己所學習和了解到的知識做一份實在的工作計劃。這樣你才算基本完成準備階段的工作了，大約需要1-3個月時間。
營銷和推廣。
如果你的單位已經開展了外貿工作，那么單位很可能不強調要你去營銷和推廣公司的產品，這樣當然好，但是，這對你的業(yè)務的發(fā)展有著重要的作用。那么，我們應該如何去進行推廣呢?如果你不了解，請回到準備階段，去了解自己同行的門戶網站和他們的網絡推廣平臺站點，仔細分析和總結，然后做好這樣幾件事情：
2.產品信息準備，包括基本參數(shù)，簡單描述，包裝信息，圖片等。請不要把基本參數(shù)作為重點，客人注重的是你的描述，因為基本參數(shù)很難區(qū)分同類產品。同時，請學一下攝影技術和圖片處理技巧吧，它是你不可缺少的助手。
3.如果有專業(yè)的平臺，請把產品信息錄入上去，如果沒有請選擇比較好的平臺錄入產品信息，這個過程具有機械性和創(chuàng)造性的，你的創(chuàng)造性直接決定這你的推廣的成就，我比較支持的做法是，先看看人家的平臺吧，然后，寄主，產品的基本參數(shù)一定要錄入，但是不是最重要的，最重要的是關于產品的獨特賣點的精彩而專業(yè)的描述。同時，在這個步驟中，伴隨著一個長期的更新過程，那便是，你必須經常更新和常重復發(fā)送公司的產品信息。此外，請選擇越多的平臺，推廣成功的機會越大，但是要有重點，同時要把網散開點。
4.總結和提升自己的推廣工作是也是非常重要的，你可以通過點擊次數(shù)和尋盤的數(shù)量來分析自己的推廣效果，根據(jù)自己的分析來相應來更改自己的產品的描述或者是圖片等其它相關信息。
5.相關文件和單證一定要標準性、專業(yè)性、準確性、和科學性。建議參考比較專業(yè)的書本，自己制作。
如何抓住客戶。
當收到尋盤了，不論是一對一的，還是泛泛的尋盤，這證明你的推廣是成功的。同時請認真對待每一尋盤，先不要去分析它是否是尋價格的，還是其它類型的尋盤，因為這是你進行實踐和練習的最有效果的途徑，而且相應的回復就是你成功回復的見證。不過我想對如何獲得回復，說一說自己的建議：
1.仔細閱讀和分析尋盤，并按照尋盤的信息去了解客戶;。
3.公司的介紹不要說多了，請以附件的形式發(fā)送給給客人就可以;。
4.仔細思考，反復琢磨自己的語言是非常重要的，這個希望你能夠按照自己的分析去把握啦。5在附件部分，請你不要忘記加上相應的產品圖片，同時你可以合理地給客人推薦類似的產品，這就依靠你的創(chuàng)造性啦。
我將堅持繼續(xù)把自己的外貿工作經驗寫下來，希望能夠給新手帶來一點指導，同時我熱切希望和大家交流，謝謝。
外貿工作心得總結篇三
外貿經理是一份高度復雜的工作，需要經驗豐富的人來擔任，同時還需要良好的溝通、協(xié)作和分析能力。在我擔任外貿經理的這幾年中，我學習到了很多關于外貿工作的知識和經驗。下面是我對于外貿經理工作的心得體會總結。
第一段：建立良好的供應鏈管理。
外貿經理需要管理的供應鏈非常龐大，需要進行有效的管理和組織。在我的崗位上，首要任務是了解每個供應商（國內和國外供應商）的品質和能力。能夠有效篩選供應商，建立長期的合作關系，可大大提高整個供應鏈的效率和減少采購成本。同時，我們還需要建立供應商管理機制，以確保所采購的產品或材料質量穩(wěn)定，能夠按時交貨，并能夠適應生產的變化。
第二段：合理的訂單管理。
在外貿經理工作中，訂單管理和交貨安排非常重要。合理的訂單管理可以管理成本和提高利潤，并確保按照客戶的要求及時交貨。我們會對訂單進行管理，以便及時了解訂單的進展，并在必要時調整交貨日期。我們會與生產部門保持密切聯(lián)系，以確保能夠及時生產所需的產品，并確保生產滿足質量要求。
第三段：售前售后服務。
售前和售后服務是外貿經理工作中不可缺少的重要內容。我們需要與客戶溝通，了解客戶的需求和要求，而售后服務則需要我們?yōu)榭蛻籼峁I(yè)的技術支持和幫助。我們的團隊會為客戶提供最佳解決方案，通過明確的溝通和協(xié)商，來確?？蛻魸M意度高。
第四段：高效的貿易商談。
外貿經理需要與客戶和供應商進行高效且專業(yè)的貿易談判。在我擔任外貿經理時，我能夠根據(jù)市場需求和客戶要求制定出有效的談判策略，確保能夠獲得最低成本和最優(yōu)質的產品。此外，談判還是與供應商尋求長期合作關系的關鍵，因此也需要展示自己的能力，取得最佳談判結果。
第五段：關注市場發(fā)展動態(tài)。
外貿行業(yè)不斷發(fā)展，隨之而來的是市場上不斷出現(xiàn)新產品，價格不斷變動。作為一名優(yōu)秀的外貿經理，必須時刻關注市場發(fā)展動態(tài)，并根據(jù)情況進行調整。我們需要定期更新自己的行業(yè)知識，以及積極參與行業(yè)協(xié)會，以便及時了解市場變化并采取相關措施。
總結。
要成為一名優(yōu)秀的外貿經理需要具備很多技能，同時還需要擁有良好的溝通，協(xié)調和分析能力。一個成功的外貿企業(yè)需要一支高效的團隊的支持，大家緊密合作，共同完成客戶要求，讓公司獲得更大的成功。作為外貿經理，必須時刻注意吸取經驗和知識，并將其和自己的實際工作相結合，來取得更好的業(yè)績。
外貿工作心得總結篇四
時間過的飛快，為期一個月的實習結束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應付新的人際關系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。
最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。實習，顧名思義，在實習中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實習之中，因為任何知識都源于實習，歸于實習，所以，要將所學付諸實習，來檢驗所學。然而，我們當然不希望實習僅止于此，那就太狹隘了。
外貿工作心得總結篇五
近年來，隨著全球化的不斷深入，外貿行業(yè)越來越重要。外貿經理是外貿企業(yè)中的核心人物，是承擔重任的主要領導。作為一名外貿經理，需要具備多方面的綜合能力，如商業(yè)洞察力，市場運作能力，談判能力以及英語等多語言表達能力等等。在從業(yè)中，我積累了一定的經驗和體會，本文將主要介紹外貿經理工作心得及總結。
外貿經理職位的工作內容豐富、多樣，需要不斷學習、更新知識。我的工作心得主要有以下幾點：
1.準備充分。準備充分有助于自己更好地完成工作，使得交流更為順暢。我通常會每天查看公司的郵箱，并回復一些客戶的詢問，在這個過程中鍛煉自己的細致和耐心。
2.熟記客戶信息。熟記客戶信息和要求，可以更好的了解客戶需求，提高協(xié)商的成功率。而且還可以針對客戶特點進行個性化的策略制定，提高業(yè)務成績。
3.多加溝通。多與別人溝通能讓自己得到很多有用的信息，可以更直接、更準確地了解客戶的實際需求。
外貿經理不僅需要對各種商務技巧有所掌握，還需要能夠高效地組織自己的工作，保證工作的順暢進行。外貿經理的工作總結主要有以下幾點：
1.高效的時間利用：優(yōu)化自己的時間，及時處理各種問題，增加自己的工作效率。
2.積極主動地找到市場機會：外貿經理不僅需要客戶服務，還要以市場情況為基礎，及時調整公司的營銷策略與措施，為公司謀取更大利益。
3.全面的培訓：外貿經理職位需要經常學習新知識，不斷加強自身的專業(yè)能力，提高自己的綜合素質。
第四段：成果展示。
外貿經理的成果展示是工作的重要一環(huán)，也是工作的成敗的驗證。我的成果展示主要有以下幾點：
1.達成了所分配區(qū)域的銷售訂單和業(yè)績目標。
2.投標成功率高。通過深入了解招標項目的背景和特點，根據(jù)客戶的需求進行個性化的策略制定，提高投標成功率。
3.與客戶保持穩(wěn)定的合作關系。在業(yè)務的過程中，積累了與客戶穩(wěn)定的合作關系，客戶對我公司的產品和服務非常滿意，業(yè)務量逐年增長。
第五段：結語。
作為一名外貿經理，我深知這個崗位的重要性，準確有效地運用工作經驗和技能，對業(yè)務進展發(fā)揮著關鍵的作用。同時，不斷學習和提高自己的技能也是必不可少的。希望通過本文的總結可以給其他有志于成為外貿經理的同仁提供參考和借鑒，也希望自己能夠更好地發(fā)揮作用，為公司創(chuàng)造更大的價值。
外貿工作心得總結篇六
外貿員是指從事進出口貿易和國際貿易的員工，他們負責開拓市場、洽談合同、處理貨款、物流等一系列與國際貿易相關的工作。作為一名外貿員工作多年，我深知外貿工作的復雜性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將與大家分享我在外貿工作中的心得體會和總結，希望能給其他外貿員提供一些啟示和幫助。
首先，我發(fā)現(xiàn)良好的溝通能力是外貿員取得成功的關鍵。外貿員需要與眾多合作伙伴進行頻繁的溝通，包括客戶、供應商、物流公司等。良好的溝通能力能幫助我們準確理解合作伙伴的需求和要求，解決問題和障礙。同時，作為一個外貿員，我們還需要具備多語言能力，至少要能熟練運用英語，因為英語是國際貿易的通用語言。我通過不斷學習和實踐，提高了我的溝通能力和英語水平，這有助于我更有效地處理與合作伙伴的溝通。
其次，外貿員需要具備較強的商業(yè)分析和市場調查能力。在國際貿易中，市場情況和客戶的需求是經常變化的，我們需要根據(jù)市場變化及時調整策略和業(yè)務方向。我通過參加各類行業(yè)會展、研究市場報告等方式，不斷學習和了解市場動態(tài)，這使我能夠更好地把握市場需求和趨勢，從而為企業(yè)提供更準確的市場營銷策略。
此外，外貿員工作中的風險管理能力也非常重要。在國際貿易中，各種風險隱患時刻都可能存在，比如支付風險、物流風險、政治風險等。我們需要學會識別和規(guī)避這些風險，保護企業(yè)的利益。為了增強自己的風險管理能力，我積極參加培訓和學習，掌握風險識別和應對的方法和技巧。同時，與合作伙伴保持密切的溝通和合作，也是降低風險的重要手段。
此外，外貿員需要具備良好的團隊合作精神。在外貿工作中，我們往往需要與各個部門和不同的團隊合作，共同完成一個項目或訂單。在這個過程中，溝通、協(xié)作和理解能力尤為重要。誠實、尊重和信任互相之間的團隊成員是團隊合作的關鍵。我通過與團隊成員保持緊密聯(lián)系、互相協(xié)助對方以及共同解決問題的方法，培養(yǎng)了團隊合作能力。
最后，外貿員需要保持積極的心態(tài)和良好的應對壓力能力。外貿工作常常面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，比如價格競爭、時差和文化差異等。在這種情況下，我們必須保持積極的思維和靈活的應對策略，尋找解決問題的新方法和途徑。保持積極的心態(tài)能夠幫助我們更好地處理問題，應對壓力，保持良好的工作狀態(tài)。
總之，作為一名外貿員，我深知外貿工作的復雜性和挑戰(zhàn)性，同時也體會到通過不斷學習和提高自己的多個方面的能力，可以更好地應對這些挑戰(zhàn)。良好的溝通能力、商業(yè)分析能力、風險管理能力、團隊合作精神和積極的心態(tài)是我總結的幾個關鍵要素。我相信，只有努力鍛煉和提升自己，我們才能在外貿工作中取得更好的成績。
外貿工作心得總結篇七
外貿經理是一個非常具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，要求具備廣泛的經濟和商業(yè)知識、跨文化交流能力、市場調研能力和團隊領導能力。在我任職的五年中，我已經積累了一些經驗和教訓，我相信這些經驗和教訓可以幫助其他人在這個領域獲得成功。
第二段：建立良好的溝通和合作關系
在外貿經理職位中，與不同國家和文化的人進行有效的交流和合作至關重要。要與客戶建立良好的溝通和合作關系，需要掌握國際商務禮儀和跨文化交際技巧。同時，要積極處理各種不同的緊急情況和問題，包括供應鏈、產銷和人際關系問題等等。
第三段：建立適當?shù)目蛻絷P系
建立穩(wěn)定的客戶關系是外貿經理的核心。要做到這一點需要了解客戶的需求和承諾，及時回應客戶的問題和反饋，并建立可靠和透明的交流和分析機制。同時，要建立適當?shù)膱F隊和內部關系，確保大家在同一個頻道上，并合理分配工作任務和資源。
第四段：促進品牌建設和市場開發(fā)
外貿經理也需要參與品牌建設和市場開發(fā)，要時刻關注市場動態(tài)和客戶需求，開拓新市場，提升品牌形象和知名度。有效的市場開發(fā)需要根據(jù)不同國家和地區(qū)的特殊需求和文化進行市場營銷戰(zhàn)略調整和改進。
第五段：總結和結論
最后，我認為成功的外貿經理必須掌握穩(wěn)如泰山的耐性、對多數(shù)事物持樂觀和積極的態(tài)度以及勇于戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的精神。更重要的是，外貿經理要不斷學習和更新知識，以適應不斷變化的環(huán)境和要求，并不斷創(chuàng)新和改進。如果你掌握了這些技能，并且以真誠和負責任的態(tài)度對待工作，那么你一定會成為一個成功的外貿經理。
外貿工作心得總結篇八
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
外貿工作心得總結篇九
業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。
兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠對外貿業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實習期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!
外貿工作心得總結篇十
外貿員作為與海外市場打交道的橋梁，承擔著重要的職責和使命。經過一段時間的努力和經驗積累，我深深感受到了外貿工作的獨特性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將總結一下自己在外貿工作中的心得體會，希望能夠對其他從業(yè)人員起到一定的啟示和幫助。
第二段：積極主動的溝通能力
外貿工作中，良好的溝通能力是至關重要的。與不同國家的客戶及合作伙伴時時刻刻保持著緊密的聯(lián)系，要求我們能夠流利的掌握各種商務英語和跨文化交流技巧。我通過堅持學習，積極參與各種培訓和溝通訓練，逐漸提升了自己的溝通能力。同時，我也學會了傾聽和理解對方的需求和意見，并能夠快速有效地回應和解決問題。良好的溝通能力不僅有助于建立良好的合作關系，還能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多的商機和利潤。
第三段：市場信息的及時收集和分析能力
外貿工作的一個重要方面是收集和分析市場信息，了解國際貿易趨勢和競爭對手的動態(tài)。在這個信息爆炸的時代，能夠及時準確地獲取所需信息和對其進行分析是非常重要的。我通過積極關注行業(yè)新聞、參加各類會議和展會，以及建立與同行和合作伙伴的良好關系，提高了自己的市場信息收集和分析能力。我能夠發(fā)現(xiàn)市場的新機會和潛在的威脅，及時調整公司的戰(zhàn)略和策略，幫助企業(yè)搶占市場份額。
第四段：團隊合作與協(xié)調能力
外貿工作是一個團隊合作的過程，需要與公司內外部各部門緊密配合，協(xié)同工作。作為外貿員，我明白只有團結一致，相互協(xié)調才能完成工作目標。我積極參與各種團隊活動，與同事建立了良好的合作關系，通過共同努力，我們不僅在工作中取得了成功，還增強了人際關系，提高了團隊凝聚力。在與其他部門和合作伙伴溝通合作時，我也學會了適應不同的工作風格和文化背景，通過及時溝通和解決問題，促進了工作的順利進行。
第五段：追求卓越和不斷學習的精神
作為外貿員，我深刻認識到不斷學習和不斷提高的重要性。面對國際市場的激烈競爭，只有保持持續(xù)學習新知識，提高自己的綜合素質，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我時刻關注行業(yè)動態(tài)和最新的市場趨勢，參加各種相關培訓和學習活動，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。同時，我也時刻保持著積極進取和追求卓越的心態(tài)，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自己。通過這樣的努力，我在外貿工作中不斷取得突破和進步，也為企業(yè)贏得了更多的業(yè)務和榮譽。
總結
作為外貿員，積極主動的溝通能力、準確分析市場信息、團隊合作與協(xié)調能力，以及追求卓越和不斷學習的精神，是我在外貿工作中得到的寶貴財富。我相信，只要我們在工作中不斷學習和實踐，不斷總結和進步，就一定能夠為企業(yè)取得更大的成功和成就。讓我們攜手同行，共同邁向更輝煌的明天！
外貿工作心得總結篇十一
出納崗位對外單位結算較多，是一個形象窗口;對內是一個服務窗口，內部職工報銷頻繁，是一個內當家。要想保證遇事不糊涂，當場出票無差錯，清點現(xiàn)金快而準，那可不是一般出納員做到的，不僅要把握財經政策，干起來工作還要得心應手，有較強的業(yè)務能力，打算盤、用電腦、填票據(jù)、點鈔票樣樣都要做精準無誤，忙而不亂，那可不是一日功。記得我在銀行辦理一筆業(yè)務，有一個非專業(yè)的外地人士，在銀行辦理一筆轉帳業(yè)務，填一張進帳單，盡管有銀行的服務人員指導，他還是花費了近一個小時，填了五、六次。不是一急把對方單位名稱填錯了，就是日期填不對，要么就是大小寫不正確，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡，總是過不了銀行的審核關，一時急得他滿頭大汗，自己定好的火車票也晚點了，造成一定的經濟損失不說，關鍵與人相約的誠意被大大了折扣。
面對單位內部職工出差報銷，各種經費開支平凡，天天與錢打交道，作為一名出納人員一定要保持恪守職業(yè)道德，嚴于律己，凡事出于公心，心氣平和，不能眼氣，不能有私心雜念，要做到寵辱不驚，心情愉快，也一種難可貴的精神境界。
一直到現(xiàn)在，我點鈔的技法，珠算的水平，填寫各種票據(jù)的各種技術功底，漢字及阿拉伯數(shù)字的書寫，以及書寫會計票據(jù)時語言概括能力，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠。
外貿工作心得總結篇十二
我和師傅主要負責法國客戶。這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就能夠接到客人的訂單(po)所以對于這個客人來說，對于客人每一季產品的報價是至關重要的。客人會在新一季開始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅僅要低，還要找到這種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。
訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會帶給色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次帶給樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。
外貿工作心得總結篇十三
1-5月份全市外貿累計出口額為億美元，同比下降%，完成年方案%；其中，鞍鋼出口億美元，同比下降%，完成方案%；地方出口億美元，同比下降%，完成方案16%。
5月當月全市出口4961萬美元，同比下降%；鞍鋼出口807萬美元，同比下降%；地方出口4154萬美元，同比下降%。從出口品種看，占我市出口總量80%以上的大宗出口產品鋼材、礦產品等出口均消逝大幅下滑。鎂砂出口1003萬美元，下降%；滑石出口588萬美元，下降50%；鋼材出口億美元，下降%；紡織品出口3017萬美元，同比上升2%；化工產品出口1611萬美元，下降%；礦物材料制品出口948萬美元，下降37%；機電產品出口3937萬美元，下降%。
雖然我市外貿出口去年取得較好成果，但目前的全球經濟下滑，需求減弱無疑導致我市今年出口面臨巨大困難，特別是隨著國際貿易進一步萎縮，國際市場激烈競爭加劇。
1、美、歐、日、韓四大貿易伙伴需求急劇削減，國際市場萎縮。美、歐、日、韓市場占我市出口份額的70%以上。但由于金融危機導致的經濟滑坡，導致我市主要貿易市場平均下降50%以上。我市大宗出口產品出口企業(yè)面臨國際市場需求減弱，訂單削減或推遲取消的狀況更加嚴峻。部分出口企業(yè)消逝虧損，甚至停產、減產。
2、外商信用風險加大，收匯風險成為企業(yè)面臨的最大外部風險。全球金融危機嚴峻沖擊了歐美消費市場，受銷售量下降和銀行信貸從緊的雙重困擾，一些歐美買家拖欠、拒收和破產的風險加大，企業(yè)和個人支付力氣下降，信用降低，消逝支付困難，產品出口到貨后不能準時收回貨款，或根本無法收回。沒有訂單找訂單，有了訂單卻不敢接單。
3、貿易愛惜主義抬頭，貿易摩擦加劇。受金融危機的影響我市遭到貿易壁壘，美國對我市的管線管發(fā)起反補貼調查；對定尺碳素鋼的反規(guī)避調查、鎂砂的反壟斷調查。歐盟對鍍鋅板發(fā)起調查，歐盟對鋼鐵管配件發(fā)起日落復審。墨西哥對中厚板發(fā)起反傾銷。此外，技術性貿易壁壘措施的'實施，集中在農獸藥殘留要求、細菌等衛(wèi)生指標的要求使我市雞禽、蔬菜等農食產品出口受阻。
4、出口企業(yè)資金缺乏。我市企業(yè)出口將面臨生產成本攀高，出口企業(yè)融資困難與融資成本上升、人民幣升值壓力的影響。
為了貫徹落實省政府促進產品銷售工作會議精神，快速扭轉我市今年以來出口大幅下滑局面，實現(xiàn)上半年出口正增長目標，我市主動開展落實工作。以前50家出口大戶為重點，每周召開外貿出口調度會，一個單位一個單位了解狀況，現(xiàn)場辦公解決問題,并建立了與鞍鋼的協(xié)調機制。市政府重視企業(yè)出口工作力度之大，前所未有。
由于政策推動效果明顯，全年地方估量實現(xiàn)正增長。從地方出口完成狀況看，4月份環(huán)比增長%，5月份環(huán)比增長%，6月份估量環(huán)比增長205%。從主要出口商品看，地方大宗商品出口降幅逐月收窄。鎂砂由4月份下降%降至5月份的%；滑石由%降至50%；紡織品由下降8%增至增長2%；化工產品由下降%降至%。
估量全年全市出口可達億美元，同比下降%。其中地方完成億美元，同比增長%，實現(xiàn)正增長。鞍鋼億美元，同比下降83%。
在目前形勢下，保證我市出口企業(yè)健康進展任務特別困難。保外貿增長已成為我市xx年經濟工作重要內容，下半年要選擇實行主動措施，確保對外貿易企業(yè)健康進展，以充分發(fā)揮外貿出口對全市經濟的拉動作用。
1、鞍鋼集團提升企業(yè)全球化力氣鞍鋼適應市場變化，轉變外貿增長方式，充分發(fā)揮集團公司的整體優(yōu)勢和綜合實力，穩(wěn)定鋼材出口規(guī)模，加大戰(zhàn)略用戶和標志性、高附加值產品的出口，同時加大機電產品和化耐產品的出口。一是著重加大重點行業(yè)和戰(zhàn)略用戶的工作力度；二是堅持市場多元化，連續(xù)調整目前各市場份額；三是轉變營銷方式，適應不同區(qū)域的銷售習慣；四是加強國際市場新產品開發(fā)，加快出口結構調整；五是加大海外網絡低成本擴大步伐。
2、大力開拓國際市場市政府全力推動前進出口市場多元化，開拓新興市場。鞏固原有的日韓、北美、歐盟、東南亞、臺灣和香港等國家和地區(qū)的傳統(tǒng)市場。進一步調整出口市場結構，努力尋求新的出口市場，開發(fā)多元市場，實施市場多元化戰(zhàn)略。努力開拓中東、南美東歐、非洲等新興市場。鼓舞工業(yè)企業(yè)赴新興市場開設貿易網點和售后服務網點。做好春季中國廣州出口商品交易會參展工作，組織更多的企業(yè)參預國內外知名度高、影響大的展銷會、博覽會，促進企業(yè)開拓國際市場。不斷完善和擴大外貿出口的銷售網絡，主動利用外商的國際聯(lián)銷，擴大企業(yè)自營出口的比例，提高外商投資企業(yè)出口比重。
3、調整出口結構，扶持優(yōu)勢出口產業(yè)，培植恒久競爭力主動轉變外貿增長方式，全面提升一般貿易出口產品質量。由于近幾年我市地方企業(yè)不斷優(yōu)化出口產品結構，加強自主學問產權產品研發(fā)，我市傳統(tǒng)出口產業(yè)已經形成確定的競爭優(yōu)勢，紡織、機電等傳統(tǒng)商品的出口在嚴峻的國際市場環(huán)境下照舊保持持平。目前重點一是引導和鼓舞出口企業(yè)大力開展節(jié)能降耗、降低生產成本，連續(xù)以物美價廉占據(jù)國際市場，在危機中度過難關。二是以大力進展品牌和培育自主學問產權出口商品為重點，全面提升一般貿易出口產品質量，力爭為長遠進展打好基礎。抓出口大戶企業(yè)，尤其要抓好重點產品出口工作支持力度，重點培育出口千萬元以上大戶。在目前鞍鋼出口占主導地位的形勢下，隨著外貿經營權全面放開，抓出口增長點，逐步削減鋼材、鎂砂等原材料出口的比重；逐步擴大地方出口所占比重。重點抓好農產品、紡織、電子、化工及輕工產品出口的增量。
5、爭取資金，搞好服務為企業(yè)締造良好的外部環(huán)境。充分利用好國家振興東北老工業(yè)基地的扶持政策，認真落實國家扶持外貿進展的各項資金和政策，做好國家支持外貿出口政策資金的爭取工作，使更多的企業(yè)在技術更新改造、擴大生產規(guī)模、開拓國際市場、提高產品質量和標準、提高產品知名度等方面獲得支持。加大對出口創(chuàng)匯重點地區(qū)、重點企業(yè)的嘉獎措施；增設高新技術、機電產品出口企業(yè)出口單項嘉獎。
6、開展與信用保險的深度合作，有效規(guī)避企業(yè)收匯風險。市政府與中國信用保險公司遼寧分公司進行戰(zhàn)略合作，使信保對我市出口企業(yè)選擇實行更加主動的承保政策，優(yōu)化承保費率，有利加速理陪速度，使出口企業(yè)大力開拓國際市場，分散市場風險，保障出口收匯平安。
7、推動前進銀企協(xié)作，緩解企業(yè)融資問題市政府主動構建銀行與企業(yè)對接平臺，成立外貿企業(yè)與銀行對接工作小組，制定工作方案，深入到到開展外貿企業(yè)特別是中小企業(yè)融資問題的調查，推動銀行與出口企業(yè)親熱合作，降低融資門檻，削減融資成本，一對一的解決企業(yè)困難，擴大貿易融資7主動應對貿易磨擦我局強化對出口企業(yè)的服務，支持企業(yè)運用法律手段主動應訴；完善貿易預警機制，讓企業(yè)在第一時間知悉摩擦動態(tài)，用好國家外貿進展資金，支持企業(yè)主動應對貿易摩擦。
外貿工作心得總結篇十四
在老師的引薦下，我來到了青島公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿公司，成立于20xx年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產品生產的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責任的.重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！
我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力?，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛煉自己的能力，學到更多的東西。我和師傅主要負責法國客戶，這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。
在以后的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就可以接到客人的訂單（po），所以對于這個客人來說，對于客人每一季產品的報價是至關重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的'話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。
這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨，這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報關，沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們必須周四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。
首先，一個報關單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就應該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經過這次，自己以后要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已經報上關的貨物刪單?？此撇唤浺獾鸟R虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經學了很多關于報關和制單的知識，但是真正應用起來發(fā)現(xiàn)自己學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應該保持謙虛謹慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會，我就會特別高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結果如何直接關系到我們能不能按時出貨。碰到沒有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了?？墒怯械墓S大貨生產時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產和質量了如指掌，能夠當場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。
在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著?？纯腿耸窃鯓域炟洠饕獧z查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品時也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥膖恤，衣服后面的領開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失?？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早知道這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自己也在不斷的積累關于服裝的知識。
五個月的實習生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應?，F(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會，社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。經過幾個月的磨練和適應，現(xiàn)在的我對工作已經得心應手。每天都會實現(xiàn)安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天的成功了。完美的結束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標，以后我會給自己樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美在今后的工作中，我會謹記老實的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。
該項工作我只做了一部分。其實早就應該做好了，但感覺不夠熟悉，所以想有一段時間的了解后再做出來。但無論是否貼切，下周內我一定全力把它擬好。
20xx年，我部門在公司總經理、各科室的共同領導與指導下，按照公司章程的要求和部署，堅持以"穩(wěn)步發(fā)展，重點突破"為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務。現(xiàn)將我部門20xx年外貿工作總結如下：
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
截止目前，我部門有：
外貿業(yè)務員、單證、內務、以及客戶服務人員共3人。并由總經理親理總的原則指導工作?？偨浝碇韰f(xié)同安排相關事宜。公司進出口部從20xx年組建以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿易結算方式。截至20xx年底，逐步由簡單單一的t/t結算，轉讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業(yè)務等。
二是堅持了各項制度的落實，如學習制度，會議制度，勞動紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法；三是為了提高工作人員各項素質、工作能力，不定期組織學習，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務性工作，強調提高辦事效率和完成時限；四是狠抓了勞動紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年草擬各種文件、總結、報告，工作布置，領導講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇（份），及時組織完成了黨委、公司領導所需的一切文字材料。
貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持。在協(xié)調部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的主內銷原則逐步轉變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
xx年我司股本結構將發(fā)生較大的變化，公司財務管理制度也將隨時作出相應的調整，在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務審計部將在公司領導的正確領導下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉變工作作風，調整工作思路，根據(jù)實際，開創(chuàng)工作，為公司財務管理服好務。
自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
本年年度末，公司直接出口銷售產品計9474700碼；累計銷售金額為：2804842.31美元。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
學會了做付款通知，材質報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學會了看sgs報告。
對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入庫，查清楚原因，以免做重復計劃。以上的工作都是本著公司的經營理念。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經營同步的創(chuàng)新。
外貿工作心得總結篇十五
一，新來業(yè)務培訓7—15天，每項培訓完都要考核，整個培訓過程完了后由總經理考核是否合格。
二，培訓內容：
人物介紹，公司環(huán)境，公司發(fā)展方向，公司經營的產品及理念介紹。
完成后做問答式調查，業(yè)務經理負責打分，滿分100分，70分合格。[1天]
產品知識：
聯(lián)系信息。
業(yè)務經理檢查考核，滿分100分，70分合格。[1—2天]
二，是工程帶領陪同去參觀車間展廳。
了解公司主營產品種類，產品大概框架：比如結構，品種，功率，組成部件，重要組成部件
參數(shù)。當天做問答測試，，業(yè)務經理打分，滿分100分，70分合格。[1—3天]
三，在阿里和速賣通上發(fā)布產品[2—3天][共200分]
分數(shù)100分，70分合格
四，回復詢盤
考核分數(shù)100分，70分合格。
五，開發(fā)信[1—2天]
由業(yè)務精英負責指導，當天讓業(yè)務員找3個做測試，業(yè)務經理檢查，考核分數(shù)100分，70分合格。
繼續(xù)培訓事宜。[1天]
第二項培訓完后業(yè)務員每天的時間和工作安排
一，打開郵箱和阿里巴巴，速賣通，查看郵件，詢盤，及時回復。
二，發(fā)開發(fā)信（群發(fā)任務量：30條，精品開發(fā)信3條）
三，發(fā)布產品（任務量：10條速賣通精品，10條阿里巴巴精品信息）
四，總結及檢查當天工作，業(yè)務經理檢查
外貿工作心得總結篇十六
20xx年，全縣外貿進出口總額預計465萬美元左右，其中進口12萬美元。進出口同比增長208%，完成年計劃的155%。加工貿易進出口14萬美元，同比增長130%，完成年計劃的7%。20xx年全縣對外貿易進出口額出現(xiàn)了一次新飛躍，創(chuàng)造了歷史最高記錄。對外貿易呈現(xiàn)出如下亮點：
1、骨干企業(yè)增勢強勁，支撐作用進一步凸顯。特別是今年3月份才出口的鄧氏玉竹生態(tài)發(fā)展有限公司，到12月中旬完成出口280萬美元，占全縣進出口總額的61%，湘源皇視數(shù)碼科技有限公司的電子產品也保持了良好的出口態(tài)勢，其進出口額占全縣進出口的29.5%。穩(wěn)居全縣企業(yè)出口第二。這兩家外貿出口企業(yè)為全縣外貿出口的快速增長起到了重要的支撐作用。
2、 加工貿易開始走出低谷，讓我們看到了來年的曙光。雙峰興昂鞋業(yè)有限公司是我縣承接產業(yè)轉移的重點企業(yè)，前幾年一直從事鞋面加工，沒有進出口業(yè)績。隨著興昂三期4條成品鞋生產線的建成，該公司從12月份開始正式以雙峰興昂鞋業(yè)有限公司名義自營進出口，現(xiàn)第一本加工貿易電子手冊順利通過商務、海關的審批，第一單價值6萬美元的進口料件將于近日進口報關。預計20xx年將實現(xiàn)加工貿易進出口1000萬美元以上，將成為我縣重要的加工貿易企業(yè)。
3、 中藥材出口從零到有，增長幅度大。鄧氏生態(tài)玉竹發(fā)展有限公司作為全縣加工中藥材的外向型企業(yè)之一，加工生產的玉竹片、西洋參等中藥材飲片制劑，深受歐美等國家用戶的喜愛，目前已實現(xiàn)280萬美元的出口，成為了我縣出口的主力產品。
4、外貿主體得到進一步加強。今年，有6家外貿企業(yè)進行了對外貿易經營者備案登記，其中有2家企業(yè)有了外貿進出口實績。對外貿易企業(yè)由5家發(fā)展到了11家，外貿隊伍逐步壯大。
今年，全縣外派勞務人員266人，年末在外人數(shù)332人，完成外派勞務合同額444萬美元, 外派勞務營業(yè)額285.47萬美元。新增境外投資企業(yè)1家。外經工作得到了穩(wěn)步發(fā)展。
1、全年共申報外經貿扶持資金、加工貿易引導資金、中小企業(yè)國際市場開拓資金等項目25個，申請資金991萬元，已到位資金40萬元，預計尚有120萬元左右資金有望在年內到位。
2、按期完成了全縣外貿行業(yè)“十二五”規(guī)劃編制的相關工作。
3、外經貿數(shù)據(jù)統(tǒng)計及時、臺賬完整。
1、深入外向型企業(yè)走訪調研。為進一步引導我縣外向型企業(yè)走自主進出口發(fā)展之路，今年3月份，我們對全縣所有的外向型企業(yè)進行了走訪調研，對企業(yè)的經營及代理進出口情況、政策需求以及需要政府部門提供的服務等方面進行了深入的調查了解，同時傳達了省對外貿出口及加工貿易的鼓勵政策，指導企業(yè)開展直接出口和加工貿易。
2、強化服務理念，促進外貿發(fā)展。在外貿業(yè)務開展的整個過程中，我們從備案登記到貨物進出口報關等方面提供全程指導，對期間出現(xiàn)的問題及時出面協(xié)調解決，對辦理加工貿易的企業(yè)進行全程陪同，簡化了辦事程序，為企業(yè)提供了方便。今年有兩家企業(yè)的進出口手續(xù)和加工貿易手續(xù)，在我們的努力下，都只用一天的時間就辦好了從商務到海關、電子口岸、商檢等部門的所有手續(xù)，受到了企業(yè)的好評。
3、積極申報外經貿發(fā)展資金、加工貿易引導資金、外經合作資金和中小企業(yè)國際市場開拓資金等項目，為企業(yè)申報材料提供指導和把關，全年共申報各類項目25個，申報資金991萬元，爭取資金支持可達160萬元。
4、精心組團參加第七屆中國-東盟博覽會和第二屆湘博會。我縣作為婁底市唯一組團單位參加了10月20日至24日在南寧舉辦的第七屆中國-東盟博覽會。本次博覽會由我們股室負責前期工作的協(xié)調和聯(lián)絡，我縣組織了14家企業(yè)的十多類產品參展，展會上縣委副書記、縣長吳德華接受了湖南衛(wèi)視、廣西衛(wèi)視等多家省級媒體的專訪，有力地推介了雙峰農機，受到各界的好評。同時參與了12月6日-8日在婁底文化廣場舉行的第二屆湘博會的組織聯(lián)絡工作，我們精心組織31家農機機電企業(yè)和68個境內外農機客商參展,參展產品涵蓋農機機電30多個品種，會上我縣共簽訂15個貿易項目，合同成交額達2.5億元。
5、成功接待了亞非拉22國商務官員來我縣考察。8月22日至23日亞非拉22國商務官員一行40余人的考察團來到我縣對我縣農機機電產業(yè)進行考察。我局負責整個活動的聯(lián)絡與協(xié)調。由于制定了詳細的接待工作方案，加之有部門、企業(yè)的緊密配合，活動安排有條不紊，達到了預定目的。
6、認真組織外向型企業(yè)參加各種加工貿易、電子商務的培訓，組織外派勞務培訓基地學校參加省商務廳的勞務輸出對接會。積極與境外投資企業(yè)老總溝通，為他們送政策、送項目。
一是我縣外貿出口主體弱小，上百萬美元出口的企業(yè)不多，目前還沒有出口上500萬美元的外貿企業(yè)。導致全縣外貿出口量不大。
二是進出口企業(yè)融資困難，嚴重制約外貿發(fā)展。隨著國家信貸政策調整，特別是中小型的進出口企業(yè)融資受阻，企業(yè)生產流動資金緊張，導致企業(yè)無法承接外貿單子，只能依靠滾雪球的模式發(fā)展，出口競爭力下降，影響自營出口。
三是出口成本大幅上升。今年以來，國內原材料、勞動力成本、海運費大幅上漲，漲幅超過10%，企業(yè)很難自行消化。
四是外派勞務出國費用過高、專業(yè)型的勞動力資源貧乏、勞動力素質較低等因素在很大程度上制約外派勞務工作的發(fā)展。
1、繼續(xù)積極擴大出口主體。加大外貿政策宣傳力度，做好出口企業(yè)孵化工作，積極鼓勵具備條件的企業(yè)申請自營進出口備案登記。指導雙星生化、同利打火機、三鑫工藝品等企業(yè)開展進出口業(yè)務，著力培育外貿出口新的增長點。
2、重點扶持興昂鞋業(yè)有限公司開展加工貿易。爭取20xx年實現(xiàn)加工貿易500萬美元，進出口總額1000萬美元以上。
3、鞏固現(xiàn)有中藥材、高新機電技術產品出口成果，加強對企業(yè)的引導。
4、支持1家本地企業(yè)申辦對外勞務輸出資格，穩(wěn)步推進勞務輸出。
一年來，我縣的外經外貿工作雖取得一定成績，但距離上級領導的要求，還有很大差距，我們將在局黨組的領導下，發(fā)揚成績，不斷總結經驗，爭取來年創(chuàng)造出更大實效，為開創(chuàng)我縣外經外貿工作盡微薄之力。
外貿工作心得總結篇十七
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起來學習寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編收集整理的外貿工作總結，希望對大家有所幫助。
轉眼間我來到公司已經兩個多月了，都過了試用期了?；厥走@兩個多月來的工作，雖然對公司的貢獻微薄，但總的來說對于自身而言我還是學到了很多，也逐漸進入到一種新的狀態(tài)中去了。初到公司時，真的是什么都不懂，不了解包裝機械這個行業(yè)，不了解我們的設備，不了解公司的一個運作過程，而通過這兩個月來的工作學習，慢慢地我對這些都開始有所了解。昨天主管也找我談了話（因為試用期已到），問我的去留問題，問我有沒有打算去其它公司磨練，其實對于我個人而言，當然是選擇繼續(xù)留下來啦。因為才做了兩個多月，也還沒做出什么成績，所以打算繼續(xù)留下來奮斗。而且公司的環(huán)境也還好，與同事相處也很融洽。
這兩個月以來我的主要任務是在b2b網站上發(fā)布產品信息。記得剛接觸b2b時，我完全不懂得該如何發(fā)布我們的產品信息，后來經過主管的指導，總算知道發(fā)布的一個基本流程，后來慢慢地自己也掌握了一些發(fā)布規(guī)律。雖然每天不停地發(fā)布，不停地更新，在別人看來顯得有點單調，但是在平臺上發(fā)布是每個業(yè)務員的必經之路，如果發(fā)布的好也算是為今后的'業(yè)務開展打下一個良好的基礎。我們知道一個好的平臺固然能帶來好的效果，雖然目前注冊的都是免費的b2b網站，也因此受到了很多的限制，但我相信只要認真去維護它，還是能收到一些成效的（我在ecplaza，ecvv上都收到過詢盤）。當然平時除了發(fā)布產品外，也會處理一些詢盤。對于客戶的詢盤我都做了及時的回復，也在一直跟著。但是到目前為止還沒有一個客戶有意向要買設備的。像大多數(shù)客戶都說自己剛涉入這一行業(yè)，所以還得考察市場，我想這些客戶開發(fā)起來應該需要一定的時間，即便是如此，我還是會繼續(xù)跟著，希望能有下蛋的一天。
接下來我們所面臨的最重要的任務就是這個月底義烏的展銷會了。之前也一直在跟蹤處理展銷會前的一些事情，但真正距離開展會的時間也不遠了。我們知道展銷會的召開為大小企業(yè)都提供了一個很好的機會，在展會上各地客戶都云。在一起，使得各企業(yè)能近距離直接接觸客戶，也能在大家面前充分展示自己的產品，讓客戶能更全面更直觀地了解到我們的產品，同時也能讓我們清楚地了解到客戶的需求。當然與此同時在展會上也會遇到很多同行，因此如何凸顯自己產品的特色顯得至關重要，當然在這里你也可以了解到市場趨勢及競爭對手的情況的。因為之前都沒有參加過任何的展銷會，也不知道在展會上會出現(xiàn)什么狀況，也沒有接待過客戶，所以缺乏一定的與客戶交流的經驗，但是做任何事情都有第一次，希望自己到時候不要出太大的紕漏。
總的來說，這兩個月以來盡管有了一定的進步，比如在工作中學到了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的.努力，使自己的工作水平有了一定的進步。但在很多方面我也還存在著很多的不足，比如沒有跟客戶直接交流的經驗，這有待于在今后的工作中加以學習及改進。其次是我所了解的產品種類還很單一，還有就是個別工作做的還不夠完善，特備是主管所說的反饋方面的事情，這點我可能真的是做的很不好，沒能及時做到反饋，今后一定要多向其他同事學習。因此在以后的工作中，我將繼續(xù)認真學習全方面的專業(yè)知識，在工作方面會繼續(xù)做到認真對待自己的每一項工作，認真遵守公司的新規(guī)章，努力使工作效率全面進入一個新的水平。當然現(xiàn)在我也算是成為正式員工了，今后一定要繼續(xù)努力加油啦。
外貿工作心得總結篇十八
本周工作主要如下：
1維護平臺和詢盤處理的分配按日期的單雙號輪值。
單號由一外貿人員負責環(huán)球平臺的發(fā)布和環(huán)球詢盤的處理，另一外貿人員負責阿里巴巴中國制造網平臺的發(fā)布和相應詢盤的處理。雙號反之即可。
在本周輪值中處理環(huán)球詢盤10個，阿里巴巴2個，中國制造網2個。除里面非有效詢盤外，其中詢盤來自美國，英國和印度為主。美國以網絡球，紅外球詢盤為主，英國以迷你球為主。其他有3g手機的視頻攝像機需求。有些像烏拉圭等南美國家有需求我們的高速球。待后接下來跟進。
2工作日的工作情況
1）處理詢盤
2）更新和發(fā)布平臺信息，確保信息排前
3）每日判斷和跟進5個客戶并做記錄
4）網上搜索同行或專業(yè)的描述信息，產品知識充電
感覺每天的工作時間都處于飽和狀態(tài)。雖然覺得工作方式善可，但還看不出成效。加上對產品和行業(yè)的專業(yè)知識還遠遠不足的狀態(tài)下，對客戶的分析和溝通還欠缺信心。例如：
1之前意大利買去的網絡球，因為操作手冊不完善，自身還不能全面了解產品性能和應用。只能三緘其口。暫時還沒和此客戶做更進一步的溝通。
2之前伊朗客戶說主板的瑕疵，不知其因，給予的反饋速度較慢和對產品質量有點疑惑。暫時雖有聯(lián)系著，但有些擔心今后的.合作穩(wěn)定性。
對于行業(yè)的深淺，自知不能一步到位。需要自己的不斷積累。同時還不能很明確看出國際需求和整個行業(yè)的出口狀態(tài)。希望領導們空閑之余多多提點。
外貿工作心得總結篇十九
1.報價多零，少零，或看錯價格；
2.型號寫錯，報多個型號價格，直接修改價格，忘記更改型號；
3.發(fā)票號寫錯；
4.跟蹤時，型號不正確；
5.寫信時，不知道對方是男是女；
6.轉發(fā)時，忘記更改客戶名稱；
7.寫信時，落款時，忘記姓名；
8.讓客戶查看附件，忘記插入附件；
9.有新的信息，忘記備錄，沒給客戶及時回復；
10.寫給一個客戶的郵件，轉發(fā)給另一個客戶時，忘記刪掉前一個客戶的信，
11.形式發(fā)票上港口信息，國家是否正確。
1.忘記修改客戶國家名稱；
2.忘記修改出廠時間；
3.250設備給客戶帶上腳踏桿；
4.不值錢的易損件多帶一些；
5.備件通知，要帶包裝箱通知；
6.電制冷，要下鐵資包裝箱；
7.外購產品要準備嘜頭信息。
1.所有的客戶都要同等對待，因為你不知道哪個會下單；
2.因不屑一個錘頭，丟掉一臺整機(客戶買備件，他們也會需要整機)；
3.覺得客戶不買東西，讓別人去接，丟掉一臺數(shù)控設備；
4.不要怕麻煩，不要懶省事；
5.如果你能比他人替客戶考慮的多，做的多，他就會對你信任；
6.一定要和客戶多溝通，別人的需求都是在溝通中得知的，不是推測出來的。
7.自己的單子，自己一定得多操心，不要妄想別人幫你做；
8.只要客戶說要，或者沒說不要，那就得繼續(xù)跟蹤，知道有了明確回復。
9.客戶提到相關信息，如他們從其他廠家拿到的價格，必須重視起來。
10.客戶打過電話后(如果溝通不是很流暢，再發(fā)一封信強調一下)
1.重要級別：已成訂單，重要客戶，已有信息，尋找信息；
2.要做的工作逐一列出來，按照從簡到難，逐步處理；
3.郵箱管理；
4.客戶管理。
外貿工作心得總結篇二十
時光荏苒，轉眼一年的時間飛逝而過。xx年對我來說意義深重，xx年更是如此，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
今年年初，決定踏入外貿這一行的時候，我就知道這一行并不好做。特別是剛開始的時候。接下來的工作也驗證了這一點。短短的一年，很快就過去了。在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經驗不是很豐富，剛開始踏入外貿銷售這一行的我來說，真的是萬事開頭難。但是到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年的時間，說長不長說短不短。xx年，這關鍵的一年，就這樣匆匆過去了，雖然沒有取得理想的成績，但是我覺得做得對得起自己，每天我沒有虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣迎來更多客戶，對于業(yè)務員最大的肯定就是業(yè)績，這是鐵打的事實。為了在新的一年里能取得理想的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取做到超過預定銷售額。
今年年初，我在武漢一家培訓機構參加了外貿業(yè)務員實戰(zhàn)培訓。這次培訓讓我對外貿有了一個初步的認識和接觸，對我接下來的工作很有幫助。10月，我來到張揚。開始接觸led這一行。這對我來說，是一個新的開始，公司主要通過網絡尋找客戶，所用平臺是阿里，中國制造和批發(fā)網。對于阿里等平臺的操作，對我來說并非難事。因為我之前的工作主要就是操作阿里平臺。上傳產品，詢盤管理都比較順利。但是阿里的詢盤含金量確實不高，到目前為止，我都沒有從阿里拿到實質性的訂單。有一方面的原因是我沒有放太多的精力在阿里上。另一方面的原因可能是阿里的門檻太低，很多供應商都用，客戶的選擇余地太大。相比之下，我的主要精力在速賣通和中日通上。平日里，除了跟蹤后臺的客戶以及前業(yè)務的老客戶外，我的主要工作就是速賣通上產品的更新以及中日通上產品信息的完善。
以上是我的主要工作內容。關于在這過去的一年里的經驗，其實談不上經驗，經歷倒是不少。在這些曲曲折折的外貿路上，我個人有六個字總結：
耐心，信心和決心!
1.耐心的回復客戶的細小問題，即便客戶反復問同一個問題，也不要煩躁。做到有問必答，還要答的及時。
2.耐心的有計劃的跟進。有些客戶可能會一直沒有回復，或者跟進到某個階段就沒了回音。這時候不要放棄，從沒有回復過的客戶，也需要至少跟進5次，如果仍然沒有回復就電話聯(lián)系?；貜瓦^的客戶就更不能放棄，繼續(xù)跟進直到找到客戶不再回復的的原因。
3.耐心的分析客戶的真正需求。有的客戶在詢價一段時間后再次詢問同一產品，這就說明他確實需要這個產品，只是第一次的報價他覺得不滿意。價格問題應該是這個客戶的重心。
信心主要體現(xiàn)在兩個方面：
1.對自己的業(yè)務水平有信心。在客戶面前，一定要展現(xiàn)一個最好最優(yōu)秀的自己。讓客戶覺得你可以信任。即使自己覺得不夠優(yōu)秀，也要底氣十足。同時不斷提高自己的各方面水平，做到更優(yōu)秀。
2.對公司的產品有信心。這一點需要公司各部門的配合，在產品出貨前做好質量檢查。并做好包裝工作。
決心體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.遇到好的客戶一定要拿下這個客戶。做到拿不下不罷休。即便到最后拿不下，也一定要找到原因。
2.堅持，堅持，再堅持。在業(yè)績不好的時候，多多尋找機會，仔細分析原因，不要輕易說放棄。不要做壓力的奴隸。壓力山大，也要有愚公移山的精神。
其實，以上三點總結無外乎借鑒三種精神：螞蟻，狼和不倒翁。螞蟻的勤奮，永遠忙碌不間歇;狼的熱血精神和斗志,鎖定目標不放棄;不倒翁永遠打不到。
在這過去的一年里，失望過也慶幸過，失望的是沒有做到我理想的目標。慶幸的是雖然坎坷，但我沒有放棄。也在不斷成長過程中學到了很多東西。雖然在這近4個月的工作中，問題總是不斷，既遇到了客戶退貨，又碰上了客戶收錯件等很多問題。但是問題越多，學到的東西越多。經歷過一次，以后就知道怎么處理。遇上問題之后，冷靜處理才是最重要的。每遇到一個問題，學會總結，積累的多了，以后處理什么都簡單了。
最后，非常感謝張揚在過去的一年里，提供給我的就業(yè)機會和鍛煉的機會。在這個剛開始的xx里，我希望自己能夠通過努力邁向心中的目標，取得理想的業(yè)績，和公司一同做出更好的成績。要達到這個目標，以目前的水平還遠遠不夠，還要多學習多努力。產品知識和業(yè)務技能都需要多多學習。關于產品，我希望公司在接下來的一年里，能夠多一些培訓。并且認真完成每一次培訓。關于業(yè)務技能，希望能夠多多參加各平臺組織的培訓。
展望xx.我希望自己可以做出驚人的業(yè)績，在自己的職業(yè)道路上有龍的飛躍，也祝公司在龍年龍騰虎躍，爭做同行業(yè)中的龍頭老大，月月創(chuàng)百萬業(yè)績!
外貿工作心得總結篇一
一、7天之內了解工廠生產的產品。
包括它的外觀，質地，特性，優(yōu)點，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二、在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。
剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數(shù)量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三、熟悉各部門的工作流程，按照企業(yè)的規(guī)定來辦事。
每一個企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來開展工作，那么將會導致企業(yè)秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致企業(yè)蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a—001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a—001的產品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業(yè)虧損。
四、了解貨物的運輸。
出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸企業(yè)，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍企業(yè)貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流企業(yè)。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的'地。
五、熟悉了解客戶。
對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六、正確對待客戶服務。
跟單文員現(xiàn)實上是企業(yè)和客戶之間的一個窗口。首先，你是企業(yè)的雇員，你得對企業(yè)絕對忠誠，事事站在企業(yè)立場上，為企業(yè)著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務?？蛻舨粫頃髽I(yè)其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠現(xiàn)實生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好部署訂單外包出去，結果貨期和品質都達不到規(guī)定。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨企業(yè)的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。
外貿工作心得總結篇二
想起當初的迷惘，我希望把自己的一些心得記錄在自己的空間里，希望能夠給大家一點幫助。
準備階段。
如果你是剛剛畢業(yè)的新手，請先不要著急去找客戶。第一件事情就是熟悉自己需要銷售的產品。如何去了解呢?我相信主要有這些途徑：公司培訓、基層實習、公司和相關知名同行的網站、商業(yè)平臺、行業(yè)雜志，等途徑。接下來，請通過一些優(yōu)質的外貿論壇和網站學習和了解外貿的一些基礎知識，例如：外貿人才網、福步外貿論壇，等等。然后，請按照自己所學習和了解到的知識做一份實在的工作計劃。這樣你才算基本完成準備階段的工作了，大約需要1-3個月時間。
營銷和推廣。
如果你的單位已經開展了外貿工作，那么單位很可能不強調要你去營銷和推廣公司的產品，這樣當然好，但是，這對你的業(yè)務的發(fā)展有著重要的作用。那么，我們應該如何去進行推廣呢?如果你不了解，請回到準備階段，去了解自己同行的門戶網站和他們的網絡推廣平臺站點，仔細分析和總結，然后做好這樣幾件事情：
2.產品信息準備，包括基本參數(shù)，簡單描述，包裝信息，圖片等。請不要把基本參數(shù)作為重點，客人注重的是你的描述，因為基本參數(shù)很難區(qū)分同類產品。同時，請學一下攝影技術和圖片處理技巧吧，它是你不可缺少的助手。
3.如果有專業(yè)的平臺，請把產品信息錄入上去，如果沒有請選擇比較好的平臺錄入產品信息，這個過程具有機械性和創(chuàng)造性的，你的創(chuàng)造性直接決定這你的推廣的成就，我比較支持的做法是，先看看人家的平臺吧，然后，寄主，產品的基本參數(shù)一定要錄入，但是不是最重要的，最重要的是關于產品的獨特賣點的精彩而專業(yè)的描述。同時，在這個步驟中，伴隨著一個長期的更新過程，那便是，你必須經常更新和常重復發(fā)送公司的產品信息。此外，請選擇越多的平臺，推廣成功的機會越大，但是要有重點，同時要把網散開點。
4.總結和提升自己的推廣工作是也是非常重要的，你可以通過點擊次數(shù)和尋盤的數(shù)量來分析自己的推廣效果，根據(jù)自己的分析來相應來更改自己的產品的描述或者是圖片等其它相關信息。
5.相關文件和單證一定要標準性、專業(yè)性、準確性、和科學性。建議參考比較專業(yè)的書本，自己制作。
如何抓住客戶。
當收到尋盤了，不論是一對一的，還是泛泛的尋盤，這證明你的推廣是成功的。同時請認真對待每一尋盤，先不要去分析它是否是尋價格的，還是其它類型的尋盤，因為這是你進行實踐和練習的最有效果的途徑，而且相應的回復就是你成功回復的見證。不過我想對如何獲得回復，說一說自己的建議：
1.仔細閱讀和分析尋盤，并按照尋盤的信息去了解客戶;。
3.公司的介紹不要說多了，請以附件的形式發(fā)送給給客人就可以;。
4.仔細思考，反復琢磨自己的語言是非常重要的，這個希望你能夠按照自己的分析去把握啦。5在附件部分，請你不要忘記加上相應的產品圖片，同時你可以合理地給客人推薦類似的產品，這就依靠你的創(chuàng)造性啦。
我將堅持繼續(xù)把自己的外貿工作經驗寫下來，希望能夠給新手帶來一點指導，同時我熱切希望和大家交流，謝謝。
外貿工作心得總結篇三
外貿經理是一份高度復雜的工作，需要經驗豐富的人來擔任，同時還需要良好的溝通、協(xié)作和分析能力。在我擔任外貿經理的這幾年中，我學習到了很多關于外貿工作的知識和經驗。下面是我對于外貿經理工作的心得體會總結。
第一段：建立良好的供應鏈管理。
外貿經理需要管理的供應鏈非常龐大，需要進行有效的管理和組織。在我的崗位上，首要任務是了解每個供應商（國內和國外供應商）的品質和能力。能夠有效篩選供應商，建立長期的合作關系，可大大提高整個供應鏈的效率和減少采購成本。同時，我們還需要建立供應商管理機制，以確保所采購的產品或材料質量穩(wěn)定，能夠按時交貨，并能夠適應生產的變化。
第二段：合理的訂單管理。
在外貿經理工作中，訂單管理和交貨安排非常重要。合理的訂單管理可以管理成本和提高利潤，并確保按照客戶的要求及時交貨。我們會對訂單進行管理，以便及時了解訂單的進展，并在必要時調整交貨日期。我們會與生產部門保持密切聯(lián)系，以確保能夠及時生產所需的產品，并確保生產滿足質量要求。
第三段：售前售后服務。
售前和售后服務是外貿經理工作中不可缺少的重要內容。我們需要與客戶溝通，了解客戶的需求和要求，而售后服務則需要我們?yōu)榭蛻籼峁I(yè)的技術支持和幫助。我們的團隊會為客戶提供最佳解決方案，通過明確的溝通和協(xié)商，來確?？蛻魸M意度高。
第四段：高效的貿易商談。
外貿經理需要與客戶和供應商進行高效且專業(yè)的貿易談判。在我擔任外貿經理時，我能夠根據(jù)市場需求和客戶要求制定出有效的談判策略，確保能夠獲得最低成本和最優(yōu)質的產品。此外，談判還是與供應商尋求長期合作關系的關鍵，因此也需要展示自己的能力，取得最佳談判結果。
第五段：關注市場發(fā)展動態(tài)。
外貿行業(yè)不斷發(fā)展，隨之而來的是市場上不斷出現(xiàn)新產品，價格不斷變動。作為一名優(yōu)秀的外貿經理，必須時刻關注市場發(fā)展動態(tài)，并根據(jù)情況進行調整。我們需要定期更新自己的行業(yè)知識，以及積極參與行業(yè)協(xié)會，以便及時了解市場變化并采取相關措施。
總結。
要成為一名優(yōu)秀的外貿經理需要具備很多技能，同時還需要擁有良好的溝通，協(xié)調和分析能力。一個成功的外貿企業(yè)需要一支高效的團隊的支持，大家緊密合作，共同完成客戶要求，讓公司獲得更大的成功。作為外貿經理，必須時刻注意吸取經驗和知識，并將其和自己的實際工作相結合，來取得更好的業(yè)績。
外貿工作心得總結篇四
時間過的飛快，為期一個月的實習結束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應付新的人際關系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。
最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。實習，顧名思義，在實習中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實習之中，因為任何知識都源于實習，歸于實習，所以，要將所學付諸實習，來檢驗所學。然而，我們當然不希望實習僅止于此，那就太狹隘了。
外貿工作心得總結篇五
近年來，隨著全球化的不斷深入，外貿行業(yè)越來越重要。外貿經理是外貿企業(yè)中的核心人物，是承擔重任的主要領導。作為一名外貿經理，需要具備多方面的綜合能力，如商業(yè)洞察力，市場運作能力，談判能力以及英語等多語言表達能力等等。在從業(yè)中，我積累了一定的經驗和體會，本文將主要介紹外貿經理工作心得及總結。
外貿經理職位的工作內容豐富、多樣，需要不斷學習、更新知識。我的工作心得主要有以下幾點：
1.準備充分。準備充分有助于自己更好地完成工作，使得交流更為順暢。我通常會每天查看公司的郵箱，并回復一些客戶的詢問，在這個過程中鍛煉自己的細致和耐心。
2.熟記客戶信息。熟記客戶信息和要求，可以更好的了解客戶需求，提高協(xié)商的成功率。而且還可以針對客戶特點進行個性化的策略制定，提高業(yè)務成績。
3.多加溝通。多與別人溝通能讓自己得到很多有用的信息，可以更直接、更準確地了解客戶的實際需求。
外貿經理不僅需要對各種商務技巧有所掌握，還需要能夠高效地組織自己的工作，保證工作的順暢進行。外貿經理的工作總結主要有以下幾點：
1.高效的時間利用：優(yōu)化自己的時間，及時處理各種問題，增加自己的工作效率。
2.積極主動地找到市場機會：外貿經理不僅需要客戶服務，還要以市場情況為基礎，及時調整公司的營銷策略與措施，為公司謀取更大利益。
3.全面的培訓：外貿經理職位需要經常學習新知識，不斷加強自身的專業(yè)能力，提高自己的綜合素質。
第四段：成果展示。
外貿經理的成果展示是工作的重要一環(huán)，也是工作的成敗的驗證。我的成果展示主要有以下幾點：
1.達成了所分配區(qū)域的銷售訂單和業(yè)績目標。
2.投標成功率高。通過深入了解招標項目的背景和特點，根據(jù)客戶的需求進行個性化的策略制定，提高投標成功率。
3.與客戶保持穩(wěn)定的合作關系。在業(yè)務的過程中，積累了與客戶穩(wěn)定的合作關系，客戶對我公司的產品和服務非常滿意，業(yè)務量逐年增長。
第五段：結語。
作為一名外貿經理，我深知這個崗位的重要性，準確有效地運用工作經驗和技能，對業(yè)務進展發(fā)揮著關鍵的作用。同時，不斷學習和提高自己的技能也是必不可少的。希望通過本文的總結可以給其他有志于成為外貿經理的同仁提供參考和借鑒，也希望自己能夠更好地發(fā)揮作用，為公司創(chuàng)造更大的價值。
外貿工作心得總結篇六
外貿員是指從事進出口貿易和國際貿易的員工，他們負責開拓市場、洽談合同、處理貨款、物流等一系列與國際貿易相關的工作。作為一名外貿員工作多年，我深知外貿工作的復雜性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將與大家分享我在外貿工作中的心得體會和總結，希望能給其他外貿員提供一些啟示和幫助。
首先，我發(fā)現(xiàn)良好的溝通能力是外貿員取得成功的關鍵。外貿員需要與眾多合作伙伴進行頻繁的溝通，包括客戶、供應商、物流公司等。良好的溝通能力能幫助我們準確理解合作伙伴的需求和要求，解決問題和障礙。同時，作為一個外貿員，我們還需要具備多語言能力，至少要能熟練運用英語，因為英語是國際貿易的通用語言。我通過不斷學習和實踐，提高了我的溝通能力和英語水平，這有助于我更有效地處理與合作伙伴的溝通。
其次，外貿員需要具備較強的商業(yè)分析和市場調查能力。在國際貿易中，市場情況和客戶的需求是經常變化的，我們需要根據(jù)市場變化及時調整策略和業(yè)務方向。我通過參加各類行業(yè)會展、研究市場報告等方式，不斷學習和了解市場動態(tài)，這使我能夠更好地把握市場需求和趨勢，從而為企業(yè)提供更準確的市場營銷策略。
此外，外貿員工作中的風險管理能力也非常重要。在國際貿易中，各種風險隱患時刻都可能存在，比如支付風險、物流風險、政治風險等。我們需要學會識別和規(guī)避這些風險，保護企業(yè)的利益。為了增強自己的風險管理能力，我積極參加培訓和學習，掌握風險識別和應對的方法和技巧。同時，與合作伙伴保持密切的溝通和合作，也是降低風險的重要手段。
此外，外貿員需要具備良好的團隊合作精神。在外貿工作中，我們往往需要與各個部門和不同的團隊合作，共同完成一個項目或訂單。在這個過程中，溝通、協(xié)作和理解能力尤為重要。誠實、尊重和信任互相之間的團隊成員是團隊合作的關鍵。我通過與團隊成員保持緊密聯(lián)系、互相協(xié)助對方以及共同解決問題的方法，培養(yǎng)了團隊合作能力。
最后，外貿員需要保持積極的心態(tài)和良好的應對壓力能力。外貿工作常常面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，比如價格競爭、時差和文化差異等。在這種情況下，我們必須保持積極的思維和靈活的應對策略，尋找解決問題的新方法和途徑。保持積極的心態(tài)能夠幫助我們更好地處理問題，應對壓力，保持良好的工作狀態(tài)。
總之，作為一名外貿員，我深知外貿工作的復雜性和挑戰(zhàn)性，同時也體會到通過不斷學習和提高自己的多個方面的能力，可以更好地應對這些挑戰(zhàn)。良好的溝通能力、商業(yè)分析能力、風險管理能力、團隊合作精神和積極的心態(tài)是我總結的幾個關鍵要素。我相信，只有努力鍛煉和提升自己，我們才能在外貿工作中取得更好的成績。
外貿工作心得總結篇七
外貿經理是一個非常具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，要求具備廣泛的經濟和商業(yè)知識、跨文化交流能力、市場調研能力和團隊領導能力。在我任職的五年中，我已經積累了一些經驗和教訓，我相信這些經驗和教訓可以幫助其他人在這個領域獲得成功。
第二段：建立良好的溝通和合作關系
在外貿經理職位中，與不同國家和文化的人進行有效的交流和合作至關重要。要與客戶建立良好的溝通和合作關系，需要掌握國際商務禮儀和跨文化交際技巧。同時，要積極處理各種不同的緊急情況和問題，包括供應鏈、產銷和人際關系問題等等。
第三段：建立適當?shù)目蛻絷P系
建立穩(wěn)定的客戶關系是外貿經理的核心。要做到這一點需要了解客戶的需求和承諾，及時回應客戶的問題和反饋，并建立可靠和透明的交流和分析機制。同時，要建立適當?shù)膱F隊和內部關系，確保大家在同一個頻道上，并合理分配工作任務和資源。
第四段：促進品牌建設和市場開發(fā)
外貿經理也需要參與品牌建設和市場開發(fā)，要時刻關注市場動態(tài)和客戶需求，開拓新市場，提升品牌形象和知名度。有效的市場開發(fā)需要根據(jù)不同國家和地區(qū)的特殊需求和文化進行市場營銷戰(zhàn)略調整和改進。
第五段：總結和結論
最后，我認為成功的外貿經理必須掌握穩(wěn)如泰山的耐性、對多數(shù)事物持樂觀和積極的態(tài)度以及勇于戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的精神。更重要的是，外貿經理要不斷學習和更新知識，以適應不斷變化的環(huán)境和要求，并不斷創(chuàng)新和改進。如果你掌握了這些技能，并且以真誠和負責任的態(tài)度對待工作，那么你一定會成為一個成功的外貿經理。
外貿工作心得總結篇八
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
外貿工作心得總結篇九
業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。
兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠對外貿業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實習期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!
外貿工作心得總結篇十
外貿員作為與海外市場打交道的橋梁，承擔著重要的職責和使命。經過一段時間的努力和經驗積累，我深深感受到了外貿工作的獨特性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將總結一下自己在外貿工作中的心得體會，希望能夠對其他從業(yè)人員起到一定的啟示和幫助。
第二段：積極主動的溝通能力
外貿工作中，良好的溝通能力是至關重要的。與不同國家的客戶及合作伙伴時時刻刻保持著緊密的聯(lián)系，要求我們能夠流利的掌握各種商務英語和跨文化交流技巧。我通過堅持學習，積極參與各種培訓和溝通訓練，逐漸提升了自己的溝通能力。同時，我也學會了傾聽和理解對方的需求和意見，并能夠快速有效地回應和解決問題。良好的溝通能力不僅有助于建立良好的合作關系，還能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多的商機和利潤。
第三段：市場信息的及時收集和分析能力
外貿工作的一個重要方面是收集和分析市場信息，了解國際貿易趨勢和競爭對手的動態(tài)。在這個信息爆炸的時代，能夠及時準確地獲取所需信息和對其進行分析是非常重要的。我通過積極關注行業(yè)新聞、參加各類會議和展會，以及建立與同行和合作伙伴的良好關系，提高了自己的市場信息收集和分析能力。我能夠發(fā)現(xiàn)市場的新機會和潛在的威脅，及時調整公司的戰(zhàn)略和策略，幫助企業(yè)搶占市場份額。
第四段：團隊合作與協(xié)調能力
外貿工作是一個團隊合作的過程，需要與公司內外部各部門緊密配合，協(xié)同工作。作為外貿員，我明白只有團結一致，相互協(xié)調才能完成工作目標。我積極參與各種團隊活動，與同事建立了良好的合作關系，通過共同努力，我們不僅在工作中取得了成功，還增強了人際關系，提高了團隊凝聚力。在與其他部門和合作伙伴溝通合作時，我也學會了適應不同的工作風格和文化背景，通過及時溝通和解決問題，促進了工作的順利進行。
第五段：追求卓越和不斷學習的精神
作為外貿員，我深刻認識到不斷學習和不斷提高的重要性。面對國際市場的激烈競爭，只有保持持續(xù)學習新知識，提高自己的綜合素質，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我時刻關注行業(yè)動態(tài)和最新的市場趨勢，參加各種相關培訓和學習活動，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。同時，我也時刻保持著積極進取和追求卓越的心態(tài)，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自己。通過這樣的努力，我在外貿工作中不斷取得突破和進步，也為企業(yè)贏得了更多的業(yè)務和榮譽。
總結
作為外貿員，積極主動的溝通能力、準確分析市場信息、團隊合作與協(xié)調能力，以及追求卓越和不斷學習的精神，是我在外貿工作中得到的寶貴財富。我相信，只要我們在工作中不斷學習和實踐，不斷總結和進步，就一定能夠為企業(yè)取得更大的成功和成就。讓我們攜手同行，共同邁向更輝煌的明天！
外貿工作心得總結篇十一
出納崗位對外單位結算較多，是一個形象窗口;對內是一個服務窗口，內部職工報銷頻繁，是一個內當家。要想保證遇事不糊涂，當場出票無差錯，清點現(xiàn)金快而準，那可不是一般出納員做到的，不僅要把握財經政策，干起來工作還要得心應手，有較強的業(yè)務能力，打算盤、用電腦、填票據(jù)、點鈔票樣樣都要做精準無誤，忙而不亂，那可不是一日功。記得我在銀行辦理一筆業(yè)務，有一個非專業(yè)的外地人士，在銀行辦理一筆轉帳業(yè)務，填一張進帳單，盡管有銀行的服務人員指導，他還是花費了近一個小時，填了五、六次。不是一急把對方單位名稱填錯了，就是日期填不對，要么就是大小寫不正確，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡，總是過不了銀行的審核關，一時急得他滿頭大汗，自己定好的火車票也晚點了，造成一定的經濟損失不說，關鍵與人相約的誠意被大大了折扣。
面對單位內部職工出差報銷，各種經費開支平凡，天天與錢打交道，作為一名出納人員一定要保持恪守職業(yè)道德，嚴于律己，凡事出于公心，心氣平和，不能眼氣，不能有私心雜念，要做到寵辱不驚，心情愉快，也一種難可貴的精神境界。
一直到現(xiàn)在，我點鈔的技法，珠算的水平，填寫各種票據(jù)的各種技術功底，漢字及阿拉伯數(shù)字的書寫，以及書寫會計票據(jù)時語言概括能力，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠。
外貿工作心得總結篇十二
我和師傅主要負責法國客戶。這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就能夠接到客人的訂單(po)所以對于這個客人來說，對于客人每一季產品的報價是至關重要的。客人會在新一季開始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅僅要低，還要找到這種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。
訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會帶給色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次帶給樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。
外貿工作心得總結篇十三
1-5月份全市外貿累計出口額為億美元，同比下降%，完成年方案%；其中，鞍鋼出口億美元，同比下降%，完成方案%；地方出口億美元，同比下降%，完成方案16%。
5月當月全市出口4961萬美元，同比下降%；鞍鋼出口807萬美元，同比下降%；地方出口4154萬美元，同比下降%。從出口品種看，占我市出口總量80%以上的大宗出口產品鋼材、礦產品等出口均消逝大幅下滑。鎂砂出口1003萬美元，下降%；滑石出口588萬美元，下降50%；鋼材出口億美元，下降%；紡織品出口3017萬美元，同比上升2%；化工產品出口1611萬美元，下降%；礦物材料制品出口948萬美元，下降37%；機電產品出口3937萬美元，下降%。
雖然我市外貿出口去年取得較好成果，但目前的全球經濟下滑，需求減弱無疑導致我市今年出口面臨巨大困難，特別是隨著國際貿易進一步萎縮，國際市場激烈競爭加劇。
1、美、歐、日、韓四大貿易伙伴需求急劇削減，國際市場萎縮。美、歐、日、韓市場占我市出口份額的70%以上。但由于金融危機導致的經濟滑坡，導致我市主要貿易市場平均下降50%以上。我市大宗出口產品出口企業(yè)面臨國際市場需求減弱，訂單削減或推遲取消的狀況更加嚴峻。部分出口企業(yè)消逝虧損，甚至停產、減產。
2、外商信用風險加大，收匯風險成為企業(yè)面臨的最大外部風險。全球金融危機嚴峻沖擊了歐美消費市場，受銷售量下降和銀行信貸從緊的雙重困擾，一些歐美買家拖欠、拒收和破產的風險加大，企業(yè)和個人支付力氣下降，信用降低，消逝支付困難，產品出口到貨后不能準時收回貨款，或根本無法收回。沒有訂單找訂單，有了訂單卻不敢接單。
3、貿易愛惜主義抬頭，貿易摩擦加劇。受金融危機的影響我市遭到貿易壁壘，美國對我市的管線管發(fā)起反補貼調查；對定尺碳素鋼的反規(guī)避調查、鎂砂的反壟斷調查。歐盟對鍍鋅板發(fā)起調查，歐盟對鋼鐵管配件發(fā)起日落復審。墨西哥對中厚板發(fā)起反傾銷。此外，技術性貿易壁壘措施的'實施，集中在農獸藥殘留要求、細菌等衛(wèi)生指標的要求使我市雞禽、蔬菜等農食產品出口受阻。
4、出口企業(yè)資金缺乏。我市企業(yè)出口將面臨生產成本攀高，出口企業(yè)融資困難與融資成本上升、人民幣升值壓力的影響。
為了貫徹落實省政府促進產品銷售工作會議精神，快速扭轉我市今年以來出口大幅下滑局面，實現(xiàn)上半年出口正增長目標，我市主動開展落實工作。以前50家出口大戶為重點，每周召開外貿出口調度會，一個單位一個單位了解狀況，現(xiàn)場辦公解決問題,并建立了與鞍鋼的協(xié)調機制。市政府重視企業(yè)出口工作力度之大，前所未有。
由于政策推動效果明顯，全年地方估量實現(xiàn)正增長。從地方出口完成狀況看，4月份環(huán)比增長%，5月份環(huán)比增長%，6月份估量環(huán)比增長205%。從主要出口商品看，地方大宗商品出口降幅逐月收窄。鎂砂由4月份下降%降至5月份的%；滑石由%降至50%；紡織品由下降8%增至增長2%；化工產品由下降%降至%。
估量全年全市出口可達億美元，同比下降%。其中地方完成億美元，同比增長%，實現(xiàn)正增長。鞍鋼億美元，同比下降83%。
在目前形勢下，保證我市出口企業(yè)健康進展任務特別困難。保外貿增長已成為我市xx年經濟工作重要內容，下半年要選擇實行主動措施，確保對外貿易企業(yè)健康進展，以充分發(fā)揮外貿出口對全市經濟的拉動作用。
1、鞍鋼集團提升企業(yè)全球化力氣鞍鋼適應市場變化，轉變外貿增長方式，充分發(fā)揮集團公司的整體優(yōu)勢和綜合實力，穩(wěn)定鋼材出口規(guī)模，加大戰(zhàn)略用戶和標志性、高附加值產品的出口，同時加大機電產品和化耐產品的出口。一是著重加大重點行業(yè)和戰(zhàn)略用戶的工作力度；二是堅持市場多元化，連續(xù)調整目前各市場份額；三是轉變營銷方式，適應不同區(qū)域的銷售習慣；四是加強國際市場新產品開發(fā)，加快出口結構調整；五是加大海外網絡低成本擴大步伐。
2、大力開拓國際市場市政府全力推動前進出口市場多元化，開拓新興市場。鞏固原有的日韓、北美、歐盟、東南亞、臺灣和香港等國家和地區(qū)的傳統(tǒng)市場。進一步調整出口市場結構，努力尋求新的出口市場，開發(fā)多元市場，實施市場多元化戰(zhàn)略。努力開拓中東、南美東歐、非洲等新興市場。鼓舞工業(yè)企業(yè)赴新興市場開設貿易網點和售后服務網點。做好春季中國廣州出口商品交易會參展工作，組織更多的企業(yè)參預國內外知名度高、影響大的展銷會、博覽會，促進企業(yè)開拓國際市場。不斷完善和擴大外貿出口的銷售網絡，主動利用外商的國際聯(lián)銷，擴大企業(yè)自營出口的比例，提高外商投資企業(yè)出口比重。
3、調整出口結構，扶持優(yōu)勢出口產業(yè)，培植恒久競爭力主動轉變外貿增長方式，全面提升一般貿易出口產品質量。由于近幾年我市地方企業(yè)不斷優(yōu)化出口產品結構，加強自主學問產權產品研發(fā)，我市傳統(tǒng)出口產業(yè)已經形成確定的競爭優(yōu)勢，紡織、機電等傳統(tǒng)商品的出口在嚴峻的國際市場環(huán)境下照舊保持持平。目前重點一是引導和鼓舞出口企業(yè)大力開展節(jié)能降耗、降低生產成本，連續(xù)以物美價廉占據(jù)國際市場，在危機中度過難關。二是以大力進展品牌和培育自主學問產權出口商品為重點，全面提升一般貿易出口產品質量，力爭為長遠進展打好基礎。抓出口大戶企業(yè)，尤其要抓好重點產品出口工作支持力度，重點培育出口千萬元以上大戶。在目前鞍鋼出口占主導地位的形勢下，隨著外貿經營權全面放開，抓出口增長點，逐步削減鋼材、鎂砂等原材料出口的比重；逐步擴大地方出口所占比重。重點抓好農產品、紡織、電子、化工及輕工產品出口的增量。
5、爭取資金，搞好服務為企業(yè)締造良好的外部環(huán)境。充分利用好國家振興東北老工業(yè)基地的扶持政策，認真落實國家扶持外貿進展的各項資金和政策，做好國家支持外貿出口政策資金的爭取工作，使更多的企業(yè)在技術更新改造、擴大生產規(guī)模、開拓國際市場、提高產品質量和標準、提高產品知名度等方面獲得支持。加大對出口創(chuàng)匯重點地區(qū)、重點企業(yè)的嘉獎措施；增設高新技術、機電產品出口企業(yè)出口單項嘉獎。
6、開展與信用保險的深度合作，有效規(guī)避企業(yè)收匯風險。市政府與中國信用保險公司遼寧分公司進行戰(zhàn)略合作，使信保對我市出口企業(yè)選擇實行更加主動的承保政策，優(yōu)化承保費率，有利加速理陪速度，使出口企業(yè)大力開拓國際市場，分散市場風險，保障出口收匯平安。
7、推動前進銀企協(xié)作，緩解企業(yè)融資問題市政府主動構建銀行與企業(yè)對接平臺，成立外貿企業(yè)與銀行對接工作小組，制定工作方案，深入到到開展外貿企業(yè)特別是中小企業(yè)融資問題的調查，推動銀行與出口企業(yè)親熱合作，降低融資門檻，削減融資成本，一對一的解決企業(yè)困難，擴大貿易融資7主動應對貿易磨擦我局強化對出口企業(yè)的服務，支持企業(yè)運用法律手段主動應訴；完善貿易預警機制，讓企業(yè)在第一時間知悉摩擦動態(tài)，用好國家外貿進展資金，支持企業(yè)主動應對貿易摩擦。
外貿工作心得總結篇十四
在老師的引薦下，我來到了青島公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿公司，成立于20xx年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產品生產的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責任的.重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！
我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力?，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛煉自己的能力，學到更多的東西。我和師傅主要負責法國客戶，這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。
在以后的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就可以接到客人的訂單（po），所以對于這個客人來說，對于客人每一季產品的報價是至關重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的'話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。
這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨，這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報關，沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們必須周四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。
首先，一個報關單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就應該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經過這次，自己以后要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已經報上關的貨物刪單?？此撇唤浺獾鸟R虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經學了很多關于報關和制單的知識，但是真正應用起來發(fā)現(xiàn)自己學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應該保持謙虛謹慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會，我就會特別高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結果如何直接關系到我們能不能按時出貨。碰到沒有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了?？墒怯械墓S大貨生產時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產和質量了如指掌，能夠當場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。
在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著?？纯腿耸窃鯓域炟洠饕獧z查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品時也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥膖恤，衣服后面的領開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失?？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早知道這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自己也在不斷的積累關于服裝的知識。
五個月的實習生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應?，F(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會，社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。經過幾個月的磨練和適應，現(xiàn)在的我對工作已經得心應手。每天都會實現(xiàn)安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天的成功了。完美的結束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標，以后我會給自己樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美在今后的工作中，我會謹記老實的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。
該項工作我只做了一部分。其實早就應該做好了，但感覺不夠熟悉，所以想有一段時間的了解后再做出來。但無論是否貼切，下周內我一定全力把它擬好。
20xx年，我部門在公司總經理、各科室的共同領導與指導下，按照公司章程的要求和部署，堅持以"穩(wěn)步發(fā)展，重點突破"為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務。現(xiàn)將我部門20xx年外貿工作總結如下：
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
截止目前，我部門有：
外貿業(yè)務員、單證、內務、以及客戶服務人員共3人。并由總經理親理總的原則指導工作?？偨浝碇韰f(xié)同安排相關事宜。公司進出口部從20xx年組建以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿易結算方式。截至20xx年底，逐步由簡單單一的t/t結算，轉讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業(yè)務等。
二是堅持了各項制度的落實，如學習制度，會議制度，勞動紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法；三是為了提高工作人員各項素質、工作能力，不定期組織學習，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務性工作，強調提高辦事效率和完成時限；四是狠抓了勞動紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年草擬各種文件、總結、報告，工作布置，領導講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇（份），及時組織完成了黨委、公司領導所需的一切文字材料。
貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持。在協(xié)調部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的主內銷原則逐步轉變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
xx年我司股本結構將發(fā)生較大的變化，公司財務管理制度也將隨時作出相應的調整，在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務審計部將在公司領導的正確領導下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉變工作作風，調整工作思路，根據(jù)實際，開創(chuàng)工作，為公司財務管理服好務。
自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
本年年度末，公司直接出口銷售產品計9474700碼；累計銷售金額為：2804842.31美元。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
學會了做付款通知，材質報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學會了看sgs報告。
對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入庫，查清楚原因，以免做重復計劃。以上的工作都是本著公司的經營理念。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經營同步的創(chuàng)新。
外貿工作心得總結篇十五
一，新來業(yè)務培訓7—15天，每項培訓完都要考核，整個培訓過程完了后由總經理考核是否合格。
二，培訓內容：
人物介紹，公司環(huán)境，公司發(fā)展方向，公司經營的產品及理念介紹。
完成后做問答式調查，業(yè)務經理負責打分，滿分100分，70分合格。[1天]
產品知識：
聯(lián)系信息。
業(yè)務經理檢查考核，滿分100分，70分合格。[1—2天]
二，是工程帶領陪同去參觀車間展廳。
了解公司主營產品種類，產品大概框架：比如結構，品種，功率，組成部件，重要組成部件
參數(shù)。當天做問答測試，，業(yè)務經理打分，滿分100分，70分合格。[1—3天]
三，在阿里和速賣通上發(fā)布產品[2—3天][共200分]
分數(shù)100分，70分合格
四，回復詢盤
考核分數(shù)100分，70分合格。
五，開發(fā)信[1—2天]
由業(yè)務精英負責指導，當天讓業(yè)務員找3個做測試，業(yè)務經理檢查，考核分數(shù)100分，70分合格。
繼續(xù)培訓事宜。[1天]
第二項培訓完后業(yè)務員每天的時間和工作安排
一，打開郵箱和阿里巴巴，速賣通，查看郵件，詢盤，及時回復。
二，發(fā)開發(fā)信（群發(fā)任務量：30條，精品開發(fā)信3條）
三，發(fā)布產品（任務量：10條速賣通精品，10條阿里巴巴精品信息）
四，總結及檢查當天工作，業(yè)務經理檢查
外貿工作心得總結篇十六
20xx年，全縣外貿進出口總額預計465萬美元左右，其中進口12萬美元。進出口同比增長208%，完成年計劃的155%。加工貿易進出口14萬美元，同比增長130%，完成年計劃的7%。20xx年全縣對外貿易進出口額出現(xiàn)了一次新飛躍，創(chuàng)造了歷史最高記錄。對外貿易呈現(xiàn)出如下亮點：
1、骨干企業(yè)增勢強勁，支撐作用進一步凸顯。特別是今年3月份才出口的鄧氏玉竹生態(tài)發(fā)展有限公司，到12月中旬完成出口280萬美元，占全縣進出口總額的61%，湘源皇視數(shù)碼科技有限公司的電子產品也保持了良好的出口態(tài)勢，其進出口額占全縣進出口的29.5%。穩(wěn)居全縣企業(yè)出口第二。這兩家外貿出口企業(yè)為全縣外貿出口的快速增長起到了重要的支撐作用。
2、 加工貿易開始走出低谷，讓我們看到了來年的曙光。雙峰興昂鞋業(yè)有限公司是我縣承接產業(yè)轉移的重點企業(yè)，前幾年一直從事鞋面加工，沒有進出口業(yè)績。隨著興昂三期4條成品鞋生產線的建成，該公司從12月份開始正式以雙峰興昂鞋業(yè)有限公司名義自營進出口，現(xiàn)第一本加工貿易電子手冊順利通過商務、海關的審批，第一單價值6萬美元的進口料件將于近日進口報關。預計20xx年將實現(xiàn)加工貿易進出口1000萬美元以上，將成為我縣重要的加工貿易企業(yè)。
3、 中藥材出口從零到有，增長幅度大。鄧氏生態(tài)玉竹發(fā)展有限公司作為全縣加工中藥材的外向型企業(yè)之一，加工生產的玉竹片、西洋參等中藥材飲片制劑，深受歐美等國家用戶的喜愛，目前已實現(xiàn)280萬美元的出口，成為了我縣出口的主力產品。
4、外貿主體得到進一步加強。今年，有6家外貿企業(yè)進行了對外貿易經營者備案登記，其中有2家企業(yè)有了外貿進出口實績。對外貿易企業(yè)由5家發(fā)展到了11家，外貿隊伍逐步壯大。
今年，全縣外派勞務人員266人，年末在外人數(shù)332人，完成外派勞務合同額444萬美元, 外派勞務營業(yè)額285.47萬美元。新增境外投資企業(yè)1家。外經工作得到了穩(wěn)步發(fā)展。
1、全年共申報外經貿扶持資金、加工貿易引導資金、中小企業(yè)國際市場開拓資金等項目25個，申請資金991萬元，已到位資金40萬元，預計尚有120萬元左右資金有望在年內到位。
2、按期完成了全縣外貿行業(yè)“十二五”規(guī)劃編制的相關工作。
3、外經貿數(shù)據(jù)統(tǒng)計及時、臺賬完整。
1、深入外向型企業(yè)走訪調研。為進一步引導我縣外向型企業(yè)走自主進出口發(fā)展之路，今年3月份，我們對全縣所有的外向型企業(yè)進行了走訪調研，對企業(yè)的經營及代理進出口情況、政策需求以及需要政府部門提供的服務等方面進行了深入的調查了解，同時傳達了省對外貿出口及加工貿易的鼓勵政策，指導企業(yè)開展直接出口和加工貿易。
2、強化服務理念，促進外貿發(fā)展。在外貿業(yè)務開展的整個過程中，我們從備案登記到貨物進出口報關等方面提供全程指導，對期間出現(xiàn)的問題及時出面協(xié)調解決，對辦理加工貿易的企業(yè)進行全程陪同，簡化了辦事程序，為企業(yè)提供了方便。今年有兩家企業(yè)的進出口手續(xù)和加工貿易手續(xù)，在我們的努力下，都只用一天的時間就辦好了從商務到海關、電子口岸、商檢等部門的所有手續(xù)，受到了企業(yè)的好評。
3、積極申報外經貿發(fā)展資金、加工貿易引導資金、外經合作資金和中小企業(yè)國際市場開拓資金等項目，為企業(yè)申報材料提供指導和把關，全年共申報各類項目25個，申報資金991萬元，爭取資金支持可達160萬元。
4、精心組團參加第七屆中國-東盟博覽會和第二屆湘博會。我縣作為婁底市唯一組團單位參加了10月20日至24日在南寧舉辦的第七屆中國-東盟博覽會。本次博覽會由我們股室負責前期工作的協(xié)調和聯(lián)絡，我縣組織了14家企業(yè)的十多類產品參展，展會上縣委副書記、縣長吳德華接受了湖南衛(wèi)視、廣西衛(wèi)視等多家省級媒體的專訪，有力地推介了雙峰農機，受到各界的好評。同時參與了12月6日-8日在婁底文化廣場舉行的第二屆湘博會的組織聯(lián)絡工作，我們精心組織31家農機機電企業(yè)和68個境內外農機客商參展,參展產品涵蓋農機機電30多個品種，會上我縣共簽訂15個貿易項目，合同成交額達2.5億元。
5、成功接待了亞非拉22國商務官員來我縣考察。8月22日至23日亞非拉22國商務官員一行40余人的考察團來到我縣對我縣農機機電產業(yè)進行考察。我局負責整個活動的聯(lián)絡與協(xié)調。由于制定了詳細的接待工作方案，加之有部門、企業(yè)的緊密配合，活動安排有條不紊，達到了預定目的。
6、認真組織外向型企業(yè)參加各種加工貿易、電子商務的培訓，組織外派勞務培訓基地學校參加省商務廳的勞務輸出對接會。積極與境外投資企業(yè)老總溝通，為他們送政策、送項目。
一是我縣外貿出口主體弱小，上百萬美元出口的企業(yè)不多，目前還沒有出口上500萬美元的外貿企業(yè)。導致全縣外貿出口量不大。
二是進出口企業(yè)融資困難，嚴重制約外貿發(fā)展。隨著國家信貸政策調整，特別是中小型的進出口企業(yè)融資受阻，企業(yè)生產流動資金緊張，導致企業(yè)無法承接外貿單子，只能依靠滾雪球的模式發(fā)展，出口競爭力下降，影響自營出口。
三是出口成本大幅上升。今年以來，國內原材料、勞動力成本、海運費大幅上漲，漲幅超過10%，企業(yè)很難自行消化。
四是外派勞務出國費用過高、專業(yè)型的勞動力資源貧乏、勞動力素質較低等因素在很大程度上制約外派勞務工作的發(fā)展。
1、繼續(xù)積極擴大出口主體。加大外貿政策宣傳力度，做好出口企業(yè)孵化工作，積極鼓勵具備條件的企業(yè)申請自營進出口備案登記。指導雙星生化、同利打火機、三鑫工藝品等企業(yè)開展進出口業(yè)務，著力培育外貿出口新的增長點。
2、重點扶持興昂鞋業(yè)有限公司開展加工貿易。爭取20xx年實現(xiàn)加工貿易500萬美元，進出口總額1000萬美元以上。
3、鞏固現(xiàn)有中藥材、高新機電技術產品出口成果，加強對企業(yè)的引導。
4、支持1家本地企業(yè)申辦對外勞務輸出資格，穩(wěn)步推進勞務輸出。
一年來，我縣的外經外貿工作雖取得一定成績，但距離上級領導的要求，還有很大差距，我們將在局黨組的領導下，發(fā)揚成績，不斷總結經驗，爭取來年創(chuàng)造出更大實效，為開創(chuàng)我縣外經外貿工作盡微薄之力。
外貿工作心得總結篇十七
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起來學習寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編收集整理的外貿工作總結，希望對大家有所幫助。
轉眼間我來到公司已經兩個多月了，都過了試用期了?；厥走@兩個多月來的工作，雖然對公司的貢獻微薄，但總的來說對于自身而言我還是學到了很多，也逐漸進入到一種新的狀態(tài)中去了。初到公司時，真的是什么都不懂，不了解包裝機械這個行業(yè)，不了解我們的設備，不了解公司的一個運作過程，而通過這兩個月來的工作學習，慢慢地我對這些都開始有所了解。昨天主管也找我談了話（因為試用期已到），問我的去留問題，問我有沒有打算去其它公司磨練，其實對于我個人而言，當然是選擇繼續(xù)留下來啦。因為才做了兩個多月，也還沒做出什么成績，所以打算繼續(xù)留下來奮斗。而且公司的環(huán)境也還好，與同事相處也很融洽。
這兩個月以來我的主要任務是在b2b網站上發(fā)布產品信息。記得剛接觸b2b時，我完全不懂得該如何發(fā)布我們的產品信息，后來經過主管的指導，總算知道發(fā)布的一個基本流程，后來慢慢地自己也掌握了一些發(fā)布規(guī)律。雖然每天不停地發(fā)布，不停地更新，在別人看來顯得有點單調，但是在平臺上發(fā)布是每個業(yè)務員的必經之路，如果發(fā)布的好也算是為今后的'業(yè)務開展打下一個良好的基礎。我們知道一個好的平臺固然能帶來好的效果，雖然目前注冊的都是免費的b2b網站，也因此受到了很多的限制，但我相信只要認真去維護它，還是能收到一些成效的（我在ecplaza，ecvv上都收到過詢盤）。當然平時除了發(fā)布產品外，也會處理一些詢盤。對于客戶的詢盤我都做了及時的回復，也在一直跟著。但是到目前為止還沒有一個客戶有意向要買設備的。像大多數(shù)客戶都說自己剛涉入這一行業(yè)，所以還得考察市場，我想這些客戶開發(fā)起來應該需要一定的時間，即便是如此，我還是會繼續(xù)跟著，希望能有下蛋的一天。
接下來我們所面臨的最重要的任務就是這個月底義烏的展銷會了。之前也一直在跟蹤處理展銷會前的一些事情，但真正距離開展會的時間也不遠了。我們知道展銷會的召開為大小企業(yè)都提供了一個很好的機會，在展會上各地客戶都云。在一起，使得各企業(yè)能近距離直接接觸客戶，也能在大家面前充分展示自己的產品，讓客戶能更全面更直觀地了解到我們的產品，同時也能讓我們清楚地了解到客戶的需求。當然與此同時在展會上也會遇到很多同行，因此如何凸顯自己產品的特色顯得至關重要，當然在這里你也可以了解到市場趨勢及競爭對手的情況的。因為之前都沒有參加過任何的展銷會，也不知道在展會上會出現(xiàn)什么狀況，也沒有接待過客戶，所以缺乏一定的與客戶交流的經驗，但是做任何事情都有第一次，希望自己到時候不要出太大的紕漏。
總的來說，這兩個月以來盡管有了一定的進步，比如在工作中學到了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的.努力，使自己的工作水平有了一定的進步。但在很多方面我也還存在著很多的不足，比如沒有跟客戶直接交流的經驗，這有待于在今后的工作中加以學習及改進。其次是我所了解的產品種類還很單一，還有就是個別工作做的還不夠完善，特備是主管所說的反饋方面的事情，這點我可能真的是做的很不好，沒能及時做到反饋，今后一定要多向其他同事學習。因此在以后的工作中，我將繼續(xù)認真學習全方面的專業(yè)知識，在工作方面會繼續(xù)做到認真對待自己的每一項工作，認真遵守公司的新規(guī)章，努力使工作效率全面進入一個新的水平。當然現(xiàn)在我也算是成為正式員工了，今后一定要繼續(xù)努力加油啦。
外貿工作心得總結篇十八
本周工作主要如下：
1維護平臺和詢盤處理的分配按日期的單雙號輪值。
單號由一外貿人員負責環(huán)球平臺的發(fā)布和環(huán)球詢盤的處理，另一外貿人員負責阿里巴巴中國制造網平臺的發(fā)布和相應詢盤的處理。雙號反之即可。
在本周輪值中處理環(huán)球詢盤10個，阿里巴巴2個，中國制造網2個。除里面非有效詢盤外，其中詢盤來自美國，英國和印度為主。美國以網絡球，紅外球詢盤為主，英國以迷你球為主。其他有3g手機的視頻攝像機需求。有些像烏拉圭等南美國家有需求我們的高速球。待后接下來跟進。
2工作日的工作情況
1）處理詢盤
2）更新和發(fā)布平臺信息，確保信息排前
3）每日判斷和跟進5個客戶并做記錄
4）網上搜索同行或專業(yè)的描述信息，產品知識充電
感覺每天的工作時間都處于飽和狀態(tài)。雖然覺得工作方式善可，但還看不出成效。加上對產品和行業(yè)的專業(yè)知識還遠遠不足的狀態(tài)下，對客戶的分析和溝通還欠缺信心。例如：
1之前意大利買去的網絡球，因為操作手冊不完善，自身還不能全面了解產品性能和應用。只能三緘其口。暫時還沒和此客戶做更進一步的溝通。
2之前伊朗客戶說主板的瑕疵，不知其因，給予的反饋速度較慢和對產品質量有點疑惑。暫時雖有聯(lián)系著，但有些擔心今后的.合作穩(wěn)定性。
對于行業(yè)的深淺，自知不能一步到位。需要自己的不斷積累。同時還不能很明確看出國際需求和整個行業(yè)的出口狀態(tài)。希望領導們空閑之余多多提點。
外貿工作心得總結篇十九
1.報價多零，少零，或看錯價格；
2.型號寫錯，報多個型號價格，直接修改價格，忘記更改型號；
3.發(fā)票號寫錯；
4.跟蹤時，型號不正確；
5.寫信時，不知道對方是男是女；
6.轉發(fā)時，忘記更改客戶名稱；
7.寫信時，落款時，忘記姓名；
8.讓客戶查看附件，忘記插入附件；
9.有新的信息，忘記備錄，沒給客戶及時回復；
10.寫給一個客戶的郵件，轉發(fā)給另一個客戶時，忘記刪掉前一個客戶的信，
11.形式發(fā)票上港口信息，國家是否正確。
1.忘記修改客戶國家名稱；
2.忘記修改出廠時間；
3.250設備給客戶帶上腳踏桿；
4.不值錢的易損件多帶一些；
5.備件通知，要帶包裝箱通知；
6.電制冷，要下鐵資包裝箱；
7.外購產品要準備嘜頭信息。
1.所有的客戶都要同等對待，因為你不知道哪個會下單；
2.因不屑一個錘頭，丟掉一臺整機(客戶買備件，他們也會需要整機)；
3.覺得客戶不買東西，讓別人去接，丟掉一臺數(shù)控設備；
4.不要怕麻煩，不要懶省事；
5.如果你能比他人替客戶考慮的多，做的多，他就會對你信任；
6.一定要和客戶多溝通，別人的需求都是在溝通中得知的，不是推測出來的。
7.自己的單子，自己一定得多操心，不要妄想別人幫你做；
8.只要客戶說要，或者沒說不要，那就得繼續(xù)跟蹤，知道有了明確回復。
9.客戶提到相關信息，如他們從其他廠家拿到的價格，必須重視起來。
10.客戶打過電話后(如果溝通不是很流暢，再發(fā)一封信強調一下)
1.重要級別：已成訂單，重要客戶，已有信息，尋找信息；
2.要做的工作逐一列出來，按照從簡到難，逐步處理；
3.郵箱管理；
4.客戶管理。
外貿工作心得總結篇二十
時光荏苒，轉眼一年的時間飛逝而過。xx年對我來說意義深重，xx年更是如此，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
今年年初，決定踏入外貿這一行的時候，我就知道這一行并不好做。特別是剛開始的時候。接下來的工作也驗證了這一點。短短的一年，很快就過去了。在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經驗不是很豐富，剛開始踏入外貿銷售這一行的我來說，真的是萬事開頭難。但是到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年的時間，說長不長說短不短。xx年，這關鍵的一年，就這樣匆匆過去了，雖然沒有取得理想的成績，但是我覺得做得對得起自己，每天我沒有虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣迎來更多客戶，對于業(yè)務員最大的肯定就是業(yè)績，這是鐵打的事實。為了在新的一年里能取得理想的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取做到超過預定銷售額。
今年年初，我在武漢一家培訓機構參加了外貿業(yè)務員實戰(zhàn)培訓。這次培訓讓我對外貿有了一個初步的認識和接觸，對我接下來的工作很有幫助。10月，我來到張揚。開始接觸led這一行。這對我來說，是一個新的開始，公司主要通過網絡尋找客戶，所用平臺是阿里，中國制造和批發(fā)網。對于阿里等平臺的操作，對我來說并非難事。因為我之前的工作主要就是操作阿里平臺。上傳產品，詢盤管理都比較順利。但是阿里的詢盤含金量確實不高，到目前為止，我都沒有從阿里拿到實質性的訂單。有一方面的原因是我沒有放太多的精力在阿里上。另一方面的原因可能是阿里的門檻太低，很多供應商都用，客戶的選擇余地太大。相比之下，我的主要精力在速賣通和中日通上。平日里，除了跟蹤后臺的客戶以及前業(yè)務的老客戶外，我的主要工作就是速賣通上產品的更新以及中日通上產品信息的完善。
以上是我的主要工作內容。關于在這過去的一年里的經驗，其實談不上經驗，經歷倒是不少。在這些曲曲折折的外貿路上，我個人有六個字總結：
耐心，信心和決心!
1.耐心的回復客戶的細小問題，即便客戶反復問同一個問題，也不要煩躁。做到有問必答，還要答的及時。
2.耐心的有計劃的跟進。有些客戶可能會一直沒有回復，或者跟進到某個階段就沒了回音。這時候不要放棄，從沒有回復過的客戶，也需要至少跟進5次，如果仍然沒有回復就電話聯(lián)系?；貜瓦^的客戶就更不能放棄，繼續(xù)跟進直到找到客戶不再回復的的原因。
3.耐心的分析客戶的真正需求。有的客戶在詢價一段時間后再次詢問同一產品，這就說明他確實需要這個產品，只是第一次的報價他覺得不滿意。價格問題應該是這個客戶的重心。
信心主要體現(xiàn)在兩個方面：
1.對自己的業(yè)務水平有信心。在客戶面前，一定要展現(xiàn)一個最好最優(yōu)秀的自己。讓客戶覺得你可以信任。即使自己覺得不夠優(yōu)秀，也要底氣十足。同時不斷提高自己的各方面水平，做到更優(yōu)秀。
2.對公司的產品有信心。這一點需要公司各部門的配合，在產品出貨前做好質量檢查。并做好包裝工作。
決心體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.遇到好的客戶一定要拿下這個客戶。做到拿不下不罷休。即便到最后拿不下，也一定要找到原因。
2.堅持，堅持，再堅持。在業(yè)績不好的時候，多多尋找機會，仔細分析原因，不要輕易說放棄。不要做壓力的奴隸。壓力山大，也要有愚公移山的精神。
其實，以上三點總結無外乎借鑒三種精神：螞蟻，狼和不倒翁。螞蟻的勤奮，永遠忙碌不間歇;狼的熱血精神和斗志,鎖定目標不放棄;不倒翁永遠打不到。
在這過去的一年里，失望過也慶幸過，失望的是沒有做到我理想的目標。慶幸的是雖然坎坷，但我沒有放棄。也在不斷成長過程中學到了很多東西。雖然在這近4個月的工作中，問題總是不斷，既遇到了客戶退貨，又碰上了客戶收錯件等很多問題。但是問題越多，學到的東西越多。經歷過一次，以后就知道怎么處理。遇上問題之后，冷靜處理才是最重要的。每遇到一個問題，學會總結，積累的多了，以后處理什么都簡單了。
最后，非常感謝張揚在過去的一年里，提供給我的就業(yè)機會和鍛煉的機會。在這個剛開始的xx里，我希望自己能夠通過努力邁向心中的目標，取得理想的業(yè)績，和公司一同做出更好的成績。要達到這個目標，以目前的水平還遠遠不夠，還要多學習多努力。產品知識和業(yè)務技能都需要多多學習。關于產品，我希望公司在接下來的一年里，能夠多一些培訓。并且認真完成每一次培訓。關于業(yè)務技能，希望能夠多多參加各平臺組織的培訓。
展望xx.我希望自己可以做出驚人的業(yè)績，在自己的職業(yè)道路上有龍的飛躍，也祝公司在龍年龍騰虎躍，爭做同行業(yè)中的龍頭老大，月月創(chuàng)百萬業(yè)績!