旅游調(diào)查心得體會(專業(yè)18篇)

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    心得體會可以促使我們更好地思考、總結(jié)和歸納自己的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)。寫心得體會時(shí)要注重文字的規(guī)范與準(zhǔn)確,避免出現(xiàn)錯(cuò)別字和語法錯(cuò)誤。小編特意整理了一些值得觀看的心得體會,希望能夠啟發(fā)和激勵(lì)大家。
    旅游調(diào)查心得體會篇一
    彭水是重慶市下轄的一個(gè)縣,位于重慶市東南部的沿江工業(yè)園區(qū)內(nèi),是重慶市獨(dú)具特色的旅游目的地之一。在這次的彭水旅游調(diào)查中,我們深入了解了這個(gè)地方的人文和自然風(fēng)光,得出了一些有價(jià)值的心得和體會。
    第二段:產(chǎn)業(yè)調(diào)查
    在對彭水的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)查后,我們發(fā)現(xiàn)彭水本地的經(jīng)濟(jì)主要依賴于旅游業(yè)。在這個(gè)地方,游客可以觀賞到美麗的自然風(fēng)光,如茶園、景區(qū)和山水等等。在這里旅游的人群主要以年輕人和退休人員為主,他們會前往彭水鎮(zhèn)中心或者其他的商業(yè)中心來購買當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。在彭水,自然風(fēng)光和人文景觀是吸引游客的主要因素,因此,當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)應(yīng)該著重發(fā)展這些方面,以便吸引更多的游客前來觀光旅游。
    第三段:人文文化調(diào)查
    彭水不僅擁有美麗的自然風(fēng)光,同時(shí)也有豐富的人文文化資源。在這里,我們發(fā)現(xiàn)了一些獨(dú)特的文化遺產(chǎn)和特色。例如,彭水是苗族群眾的聚集地,圍繞著苗族的文化建筑和風(fēng)俗,形成了一個(gè)充滿活力的旅游產(chǎn)業(yè)。在這里,游客可以觀賞到苗族的傳統(tǒng)建筑、服裝和音樂表演等特色文化,這些既是彭水的獨(dú)特魅力,同時(shí)也可以成為吸引游客的重要因素。
    第四段:旅游策略
    為了更好地發(fā)展彭水旅游產(chǎn)業(yè),我們提出了一些對于旅游策略方面的意見和建議。首先,應(yīng)該加強(qiáng)彭水旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳力度,可以通過城市宣傳、旅游推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷等方式,讓更多的游客了解彭水的魅力。其次,應(yīng)該注重旅游產(chǎn)業(yè)的本地發(fā)展,通過發(fā)展本地特色文化和特色產(chǎn)業(yè),加強(qiáng)彭水旅游產(chǎn)業(yè)與本地民眾之間的聯(lián)系。最后,應(yīng)該加強(qiáng)旅游服務(wù)和管理,提高景區(qū)的服務(wù)水平,以更加方便和舒適的服務(wù)來吸引游客。這些策略方面的指導(dǎo)建議將有助于彭水旅游業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
    第五段:結(jié)語
    總之,在這次的彭水旅游調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)了彭水縣的發(fā)展?jié)摿?,也提出了一些有價(jià)值的建議和策略,以便進(jìn)一步發(fā)展彭水的旅游產(chǎn)業(yè)。我們相信,在各方的共同努力下,彭水的旅游產(chǎn)業(yè)一定會取得更大的成就,向著更美好的明天不斷邁進(jìn)!
    旅游調(diào)查心得體會篇二
    第一段:引言(100字)
    旅游是一種極具吸引力的活動,它不僅能讓我們走出家門,見識世界,還能體驗(yàn)異國風(fēng)情,享受不一樣的生活。但是,選擇一條理想的旅游線路對于我們來說還需要一定的思考和調(diào)研。近期,我參與了一次旅游線路的調(diào)查,給我留下了深刻的印象和感悟。
    第二段:調(diào)研準(zhǔn)備(200字)
    在調(diào)研開始前,我們需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。首先,我們需要確定我們想去的目的地和旅游計(jì)劃的時(shí)間,其次,我們要了解我們想去的地方的相關(guān)信息,包括氣候、景點(diǎn)、食宿等,以便更好地制定旅游計(jì)劃。此外,我們還要了解旅游社的業(yè)績、口碑、服務(wù)和價(jià)格等,這些都是選擇旅游社的重要因素。
    第三段:調(diào)研方式(300字)
    我們采用了多種方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和分析。首先,我們通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問卷調(diào)查等方式收集了不同群體的意見和建議。其次,我們采取實(shí)地走訪旅游社,與具體的旅游工作者進(jìn)行面對面溝通和交流。通過這些方式,我們能夠了解旅游社的經(jīng)營狀況、服務(wù)質(zhì)量以及消費(fèi)者的需求和期望,幫助我們找到最佳的旅游方案。
    第四段:調(diào)研成果(400字)
    經(jīng)過調(diào)查研究,我們發(fā)現(xiàn)旅游者最關(guān)心的是旅游社的服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格問題。再次,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)刈杂尚性絹碓绞艿侥贻p人的青睞,相比于跟團(tuán)旅游,自由行出行模式更加靈活,可以自由安排自己的時(shí)間和行程。此外,我們還發(fā)現(xiàn),對于高級游客,他們更傾向于私人定制旅游,因?yàn)樗饺硕ㄖ坡糜慰梢詽M足追求個(gè)性服務(wù)和全新體驗(yàn)的需求,且更能體現(xiàn)其身份和地位。
    第五段:反思與建議(200字)
    在調(diào)研的過程中,我們因?yàn)榇嬖谝欢ǖ恼`差和不足之處,導(dǎo)致了研究成果的精確度和完善度不盡如人意。反思起來,我們應(yīng)該在調(diào)查之前充分明確研究目的和方法,以便更好地收集有效數(shù)據(jù)。同時(shí),在采取不同調(diào)研方式的時(shí)候,我們應(yīng)該靈活掌握和運(yùn)用,不斷增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)和方法論水平。最后,希望旅游社能夠更加關(guān)注并滿足消費(fèi)者的需求和期望,不斷提供高質(zhì)量的服務(wù)和體驗(yàn),更好地推動旅游業(yè)的發(fā)展。
    旅游調(diào)查心得體會篇三
    彭水歸屬于重慶市,位于重慶市東北部,是山地高原的一部分。彭水旅游資源非常豐富,山水玲瓏,自然景觀優(yōu)美,文化底蘊(yùn)深厚。旅游資產(chǎn)以風(fēng)景名勝和人文景觀為主,包括“四秀”:霧籠秀山、松濤秀水、巖溪秀林、村屋秀色;具有凸顯在當(dāng)?shù)氐墓沛?zhèn)巴白、新昌、別樣沙、流溪、時(shí)來,同時(shí)彭水還擁有豐富的野生動植物資源,如黑鸛、褐熊等。
    第二段:調(diào)查方法
    為了更好地了解彭水旅游情況,我和其他同學(xué)一起對彭水進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。我們對許多游客進(jìn)行了訪問,了解他們來彭水旅游的原因,旅游期望,感受和意見。
    第三段:主要發(fā)現(xiàn)
    我們經(jīng)過一周的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在彭水旅游的游客很多,尤其是自打“四秀”受到游客的特別歡迎。但是,我們在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先,當(dāng)?shù)亟煌ú皇呛芊奖?,必須提前?jì)劃好自己的路線。其次,旅游社體驗(yàn)不佳,許多游客在跟隨旅游社時(shí)感覺浪費(fèi)時(shí)間和金錢。以及當(dāng)?shù)氐娘嬍澈妥∷迼l件還有待提高。
    第四段:應(yīng)對策略
    為了提高彭水旅游的質(zhì)量,我們認(rèn)為采取以下措施至關(guān)重要。首先,加強(qiáng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善當(dāng)?shù)氐缆泛凸步煌ㄏ到y(tǒng)。其次,政府和企業(yè)必須加大投資力度,提高旅游資源的質(zhì)量和數(shù)量,改善賓館和餐館的服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量。最后,特別是對旅游社的相關(guān)監(jiān)管和執(zhí)行,強(qiáng)化旅游質(zhì)量的監(jiān)管和監(jiān)督。
    第五段:結(jié)論
    彭水作為重慶市的重要旅游目的地之一,其旅游資源和發(fā)展前景廣闊。根據(jù)我們的實(shí)地調(diào)查結(jié)果,在現(xiàn)階段,彭水旅游還有許多方面可以提高。我們相信,隨著有關(guān)方面對彭水旅游的持續(xù)投資和開發(fā),彭水旅游未來一定會展現(xiàn)出其無窮的旅游魅力。
    旅游調(diào)查心得體會篇四
    第一段:引入紅色旅游的背景和意義(200字)
    紅色旅游是指人們通過參觀紅色旅游景點(diǎn),感受革命先輩的事跡和英勇犧牲精神而產(chǎn)生強(qiáng)烈的愛國情感和革命精神的旅游方式。作為中國的一個(gè)紅色旅游強(qiáng)省,浙江省擁有豐富的革命遺址和紀(jì)念館,吸引了大量游客前來參觀。為了了解浙江紅色旅游的發(fā)展現(xiàn)狀以及紅色旅游對于浙江經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的影響,我進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查研究。以下將詳細(xì)介紹我的調(diào)查過程、所得心得和體會。
    第二段:調(diào)查紅色旅游景點(diǎn)的游客數(shù)量和構(gòu)成(300字)
    我首先選擇了浙江省紅色旅游的熱門景點(diǎn)——浙江大公館進(jìn)行調(diào)查。通過觀察和采訪,我發(fā)現(xiàn)浙江大公館每天都吸引了大量游客前來參觀。這些游客中,年輕一代占據(jù)了絕大部分。他們來到這里是為了了解歷史,增強(qiáng)愛國情感,并將這些精神代代相傳。此外,我注意到一些教育機(jī)構(gòu)也組織學(xué)生來參觀,讓他們通過親身體驗(yàn)和見證紅色精神,增加他們的社會責(zé)任感和愛國意識。
    第三段:紅色旅游對浙江經(jīng)濟(jì)的影響(300字)
    紅色旅游不僅僅只是一種旅游方式,更是一份浙江獨(dú)有的資源。通過紅色旅游,一些地區(qū)的經(jīng)濟(jì)得到了發(fā)展。例如,浙江大公館所在的地區(qū)在建設(shè)紅色旅游景區(qū)之后,周邊的旅游基礎(chǔ)設(shè)施得到了完善,導(dǎo)致了各類旅游服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展。此外,紅色旅游也帶來了大量的就業(yè)機(jī)會,有許多人因此在當(dāng)?shù)卣业搅斯ぷ?,提高了生活水平。因此,紅色旅游不僅僅是浙江省的一張名片,更是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力推動。
    第四段:紅色旅游對浙江社會的影響(300字)
    除了經(jīng)濟(jì)層面的影響,紅色旅游還對浙江社會產(chǎn)生了重要的影響。通過參觀紅色旅游景點(diǎn),人們對于歷史和家國情懷有了更深刻的認(rèn)識。革命先輩的英雄事跡和精神,激勵(lì)著現(xiàn)代人們積極向上,努力奮斗。特別是對于年輕一代,紅色旅游成為了一種革命傳統(tǒng)教育的方式,讓他們在參觀的過程中接受到更加系統(tǒng)和深入的愛國主義教育。這對于浙江社會的構(gòu)建和文化的傳承都有著積極的意義。
    第五段:總結(jié)紅色旅游的價(jià)值和展望未來(200字)
    綜上所述,浙江紅色旅游不僅對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著積極的影響,也對社會的建設(shè)和文化的傳承起到了重要作用。通過調(diào)查研究,我更加深刻地認(rèn)識到紅色旅游的價(jià)值和意義。未來,我希望能夠看到更多的紅色旅游景點(diǎn)得到開發(fā)和推廣,吸引更多的游客前來參觀。同時(shí),政府和社會應(yīng)該共同努力,加大對于紅色旅游的宣傳和教育力度,讓紅色精神代代相傳,成為浙江省優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一部分,為浙江的繁榮和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    旅游調(diào)查心得體會篇五
    第一段:引言(大約200字)
    旅游是很多人的喜好,因?yàn)樗梢宰屓嗽诜潘缮硇牡耐瑫r(shí),也可以了解到新的事物,拓寬自己的視野,增長知識和經(jīng)驗(yàn)。但是,要想真正體驗(yàn)到旅游的樂趣,合適的旅游線路是非常重要的。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展,市場上形形色色的旅游線路也不斷涌現(xiàn),如何選擇最適合自己的旅游線路成為了很多人面臨的挑戰(zhàn)。為了提高自己的選擇準(zhǔn)確性,我參加了一次旅游線路調(diào)查,并從中獲得了一些有益的經(jīng)驗(yàn)。
    第二段:調(diào)查方式與過程(大約300字)
    本次旅游線路調(diào)查是由我所在的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的,其目的是幫助學(xué)校附近的居民了解當(dāng)前市場上的旅游線路,以找到最適合自己的線路。我們采用了問卷調(diào)查法,從目前主流的旅游線路中選擇了12條典型的線路作為調(diào)研對象。在具體調(diào)研中,我們進(jìn)行了問卷設(shè)計(jì)、問卷發(fā)放、問卷收回和統(tǒng)計(jì)分析等環(huán)節(jié)。整個(gè)過程花費(fèi)了我們近一個(gè)月的時(shí)間,收獲也頗豐。
    第三段:調(diào)查結(jié)果與分析(大約400字)
    我們在問卷調(diào)查中獲得的結(jié)果表明,目前旅游市場上的旅游線路形狀各異,主要包括文化遺產(chǎn)旅游、自然風(fēng)光旅游、主題樂園旅游、海島休閑旅游等不同類型。而在受訪者的選擇中,自然風(fēng)光旅游和文化遺產(chǎn)旅游占到了絕大多數(shù),分別占到了近40%和35%的比例。同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn),在選擇旅游線路時(shí),人們最為關(guān)注的是線路的安全性、舒適度、景點(diǎn)獨(dú)特性和導(dǎo)游服務(wù),這些因素對于選擇旅游線路的作用非常重要。
    第四段:調(diào)查經(jīng)驗(yàn)與啟示(大約300字)
    通過這次旅游線路調(diào)查,我獲得了一些有益的經(jīng)驗(yàn)。首先,選擇旅游線路時(shí),要根據(jù)自己的興趣和需求來尋找,避免盲目跟風(fēng)。其次,在選擇旅游線路時(shí),不僅僅要看價(jià)格,還要關(guān)注旅游線路的內(nèi)容、服務(wù)和安全方面的保障,最好選擇有協(xié)會認(rèn)證的正規(guī)旅游公司。再者,在旅途中,要保持心態(tài)平和,不給自己過多壓力,放松心情是參加旅游的關(guān)鍵因素之一。
    第五段:結(jié)尾(大約200字)
    總的來說,旅游線路調(diào)查給了我極大的啟發(fā)。通過對旅游市場的調(diào)查了解,我不僅能更加準(zhǔn)確地選擇我所需要的線路,還能從中收獲更多的知識和經(jīng)驗(yàn),在參加旅游中更好地享受純粹的美好,遇見新的朋友,領(lǐng)略新的風(fēng)景。相信在不久的將來,會有越來越多的人喜歡和參加旅游,而我們也將為他們提供更好的服務(wù)和支持。
    旅游調(diào)查心得體會篇六
    在我校校園旅游資源調(diào)查的過程中,我對校園內(nèi)各類旅游資源進(jìn)行了仔細(xì)的觀察和記錄,并對其進(jìn)行分析和總結(jié)。通過這次調(diào)查,我深刻認(rèn)識到校園旅游資源的豐富性和重要性,也進(jìn)一步加深了對我校校園的了解。以下是我在調(diào)查中的一些心得和體會。
    首先,校園旅游資源多樣性是我最深刻的感受。我注意到,我校擁有各類文化、歷史和自然資源,如歷史建筑、博物館、圖書館和植物園等。這些資源既代表了學(xué)校的歷史和文化,也為師生提供了豐富的學(xué)習(xí)和休閑場所。舉例來說,我校的歷史建筑包括傳統(tǒng)風(fēng)格的教學(xué)樓和鐘樓,這些建筑在建筑風(fēng)格和歷史背景上各具特色,為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)歷史和欣賞建筑的機(jī)會。此外,我校的圖書館擁有豐富的藏書,為學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源。
    其次,校園旅游資源與學(xué)校的教育目標(biāo)相一致。在調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)很多校園旅游資源都與學(xué)校的教育目標(biāo)相一致,可以提供學(xué)生全面發(fā)展的機(jī)會。例如,植物園不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)植物知識的場所,也是培養(yǎng)他們對環(huán)境保護(hù)和生態(tài)學(xué)意識的好地方。同時(shí),博物館不僅有豐富的文物和藝術(shù)品,還定期舉辦各類展覽和講座活動,培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)鑒賞能力和人文素養(yǎng)。通過校園旅游資源的利用,學(xué)??梢愿玫貙?shí)現(xiàn)教育目標(biāo),提供更豐富的教育體驗(yàn)。
    此外,校園旅游資源的開發(fā)和利用是一項(xiàng)重要的工作。在我的調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)有些校園旅游資源的利用率較低,如一些美麗的花壇和雕塑,很少有人去欣賞和停留。這種情況在改善和提高。一方面,學(xué)??梢越M織相關(guān)的活動和導(dǎo)覽,吸引更多的師生前來參觀和了解校園的歷史和文化。另一方面,學(xué)??梢约哟髮π@旅游資源的宣傳力度,將其作為校園文化建設(shè)的重要組成部分,提高師生對校園旅游資源的關(guān)注和熱情。
    最后,校園旅游資源以學(xué)生為中心,為他們提供了良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。在我校的校園中,我看到很多學(xué)生正在認(rèn)真學(xué)習(xí)或者休閑放松,通過利用校園旅游資源,學(xué)生可以更好地享受到校園生活的各個(gè)方面。同時(shí),這些資源也為學(xué)生提供了寶貴的實(shí)踐機(jī)會,幫助他們從課堂走向校園,拓寬自己的知識面和視野。
    總而言之,校園旅游資源調(diào)查讓我深刻認(rèn)識到學(xué)校的獨(dú)特魅力和資源潛力。在今后的工作中,學(xué)校應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對校園旅游資源的開發(fā)和利用,改善學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,并通過校園旅游資源的開發(fā),為學(xué)生提供更豐富多彩的校園學(xué)習(xí)和生活體驗(yàn)。作為學(xué)生,我也將更加珍惜校園旅游資源,積極參與和利用這些資源,為自己的發(fā)展和成長創(chuàng)造更多的機(jī)會和可能。
    旅游調(diào)查心得體會篇七
    近年來,校園旅游逐漸成為了大學(xué)生們生活中的一種時(shí)尚和熱門話題。不少高校也積極地挖掘自身的旅游資源,并將其開發(fā)成為校園景點(diǎn)。為了深入了解和探索校園旅游資源的豐富性和潛力,我組織了一次校園旅游資源調(diào)查活動。通過這次活動,我深刻體會到了校園旅游資源的獨(dú)特之處,同時(shí)也意識到了它的開發(fā)和利用仍存在著一些不足之處。
    第一段:活動背景和目的
    為了更好地了解和探索校園旅游資源,我組織了一次校園旅游資源調(diào)查活動?;顒拥哪康氖峭ㄟ^實(shí)地考察和訪問,了解校園內(nèi)旅游資源的數(shù)量、品質(zhì)以及開發(fā)利用情況,幫助我們更好地推動校園旅游資源的開發(fā)和利用。
    第二段:校園旅游資源的豐富性和獨(dú)特之處
    在這次活動中,我們深入探索了全校的各個(gè)角落,發(fā)現(xiàn)了許多獨(dú)具特色的校園旅游資源。比如,我們的校園內(nèi)種植了各類花草樹木,形成了一個(gè)花園式的校園環(huán)境,吸引了很多游客前來賞花;另外,校園內(nèi)還有一座風(fēng)格獨(dú)特的教學(xué)樓,它的外形猶如一只展翅欲飛的大鵬鳥,成為校園的一道風(fēng)景線。這些校園旅游資源不僅豐富多樣,還具有獨(dú)特之處,為我們的校園增添了許多亮點(diǎn)。
    第三段:校園旅游資源的開發(fā)利用不足
    盡管校園旅游資源非常豐富,但其開發(fā)和利用還存在一些不足之處。比如,有些校園景點(diǎn)的開發(fā)利用不夠充分,無法真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用;另外,一些景點(diǎn)的標(biāo)識和介紹缺乏完善,游客難以了解相關(guān)信息,影響了他們對景點(diǎn)的興趣和喜愛;此外,一些校園景點(diǎn)的管理和維護(hù)工作不到位,導(dǎo)致景點(diǎn)環(huán)境臟亂差,給游客帶來不好的游覽體驗(yàn)。這些問題表明校園旅游資源的開發(fā)和利用仍有待進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。
    第四段:提高校園旅游資源開發(fā)利用的建議
    為了更好地開發(fā)和利用校園旅游資源,我們提出了以下建議:首先,加強(qiáng)校園旅游資源的開發(fā)工作,將更多的校園景點(diǎn)開放給游客,并充分發(fā)揮其作用;其次,完善景點(diǎn)的標(biāo)識和介紹,讓游客更好地了解景點(diǎn)的歷史和特色;此外,加強(qiáng)校園景點(diǎn)的管理和維護(hù)工作,保持景點(diǎn)環(huán)境的整潔和美觀;最后,加強(qiáng)校園旅游資源的宣傳推廣工作,吸引更多的游客前來參觀和體驗(yàn)。
    第五段:結(jié)語
    通過這次校園旅游資源調(diào)查活動,我深刻認(rèn)識到了校園旅游資源的豐富性和獨(dú)特之處,同時(shí)也意識到了其開發(fā)和利用還存在許多不足之處。希望通過我們的努力,能夠進(jìn)一步完善校園旅游資源的開發(fā)和利用,為廣大游客提供更好的旅游體驗(yàn),同時(shí)也為學(xué)校的發(fā)展注入新的活力。
    旅游調(diào)查心得體會篇八
    近年來,隨著人們對歷史的關(guān)注和追尋,紅色旅游成為了一種熱門的旅游方式。作為革命老區(qū)之一,浙江省擁有豐富的紅色旅游資源,吸引了眾多游客的目光。為了更好地了解浙江省的紅色旅游發(fā)展情況,我特別組織了一次調(diào)查活動,并在此次活動中親自體驗(yàn)了浙江紅色旅游的魅力。下面將從不同的角度展開我的調(diào)查心得體會。
    首先,浙江紅色旅游的景點(diǎn)布局合理。在此次調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)浙江省的紅色旅游景點(diǎn)分布廣泛,各地區(qū)都有著自己的紅色旅游亮點(diǎn)。比如位于溫州市的華埠村,這個(gè)小村莊以華僑抗戰(zhàn)故事而聞名,游客可以進(jìn)入紀(jì)念館,感受那段光輝歲月。而位于衢州市的黃壇紅巖革命舊址,則展示了當(dāng)年紅軍在黃壇的駐扎點(diǎn),游客可以親自參觀,體驗(yàn)紅軍生活。這一合理的景點(diǎn)布局,不僅能夠讓游客充分感受到浙江紅色革命的精神,同時(shí)也能夠促進(jìn)各地旅游資源的合理利用和共同發(fā)展。
    其次,浙江紅色旅游的宣傳力度較大。在我的調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)浙江紅色旅游的宣傳工作做得相當(dāng)?shù)轿弧o論是在各大旅游網(wǎng)站上,還是在各省市的旅游宣傳冊中,紅色旅游資源都占有重要位置。同時(shí),浙江省還舉辦了一系列的紅色文化展覽和活動,吸引了眾多游客和學(xué)者的關(guān)注。這種高度的宣傳力度,使得浙江紅色旅游的知名度和熱度不斷提升,吸引了更多的游客前來參觀體驗(yàn)。
    再次,浙江紅色旅游的服務(wù)質(zhì)量較高。在我此次調(diào)查的過程中,我發(fā)現(xiàn)浙江紅色旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)出色。無論是在景區(qū)內(nèi)的導(dǎo)游服務(wù),還是在周邊的休息設(shè)施,都給人一種非常舒適和便利的感覺。例如,在室內(nèi)展覽館中,每個(gè)展品的介紹都非常詳細(xì),導(dǎo)游還會為游客進(jìn)行講解,使得游客更加容易理解和體驗(yàn)紅色旅游的內(nèi)涵。此外,各景區(qū)的停車場、餐飲店等配套設(shè)施也得到了很好的規(guī)劃和管理,為游客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
    最后,浙江紅色旅游的開發(fā)和保護(hù)兼顧。在我調(diào)查過程中,我發(fā)現(xiàn)浙江省既注重對紅色旅游資源的開發(fā)利用,又十分重視這些資源的保護(hù)工作。對于已經(jīng)開發(fā)利用的景區(qū),浙江省加大了對其歷史文物的保護(hù)力度,同時(shí)也加大了場景的改造和提升。比如,在紅巖革命舊址中,浙江省將當(dāng)年紅軍的辦公室、宿舍等場景重新搭建了起來,讓游客可以更好地還原當(dāng)年的紅軍生活。而對于尚未開發(fā)利用的景區(qū),浙江省則嚴(yán)格限制了開發(fā)的規(guī)模和方式,以確保資源的完整性和純正性。這種不斷平衡的開發(fā)和保護(hù),使得浙江紅色旅游的質(zhì)量得到了有效保障。
    綜上所述,浙江紅色旅游調(diào)查中所展現(xiàn)出的合理的景點(diǎn)布局、較大的宣傳力度、較高的服務(wù)質(zhì)量以及開發(fā)與保護(hù)的兼顧,都體現(xiàn)了浙江省對于紅色旅游發(fā)展的高度重視和用心經(jīng)營。這些調(diào)查心得也讓我更深刻地認(rèn)識到了浙江紅色旅游的獨(dú)特魅力,同時(shí)也對浙江省未來紅色旅游的發(fā)展充滿了期待。希望浙江紅色旅游能夠繼續(xù)保持發(fā)展勢頭,更好地向世界展示浙江省革命歷史的豐富性和多樣性。
    旅游調(diào)查心得體會篇九
    校園旅游資源是指學(xué)校內(nèi)具有較高旅游價(jià)值的景點(diǎn)、文化遺產(chǎn)和人文景觀等資源。對于一所大學(xué)而言,其校園旅游資源不僅可以吸引外來游客,更可以豐富學(xué)生們的課余生活。為了了解我校校園旅游資源的情況,我們進(jìn)行了一次調(diào)查,下面我將分享一些調(diào)查心得體會。
    首先,我們發(fā)現(xiàn)我校有著豐富多樣的校園旅游資源。在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)了許多具有特色的景點(diǎn)。比如,學(xué)校內(nèi)的圖書館,不僅是學(xué)生們學(xué)習(xí)的場所,還具有建筑獨(dú)特、文化底蘊(yùn)深厚的特點(diǎn),吸引了很多外來的游客。另外,學(xué)校的操場和籃球場等運(yùn)動場地,每天都有很多學(xué)生在此進(jìn)行鍛煉,形成了獨(dú)特的人文景觀。此外,我校還有一座具有百年歷史的校園建筑,展示了學(xué)校的發(fā)展歷程,吸引了不少歷史愛好者前來參觀。
    其次,校園旅游資源在豐富學(xué)生們的課余生活方面起到了積極的作用。通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)了很多學(xué)生在課余時(shí)間會選擇到校園內(nèi)游玩。他們可以在圖書館里看書,或者在操場上打球,還可以和同學(xué)們一起參觀校史館。這些活動既能放松他們的身心,又能增長他們的知識。此外,校園內(nèi)還經(jīng)常會舉辦一些文化藝術(shù)活動,如音樂會、戲劇演出等,為學(xué)生們提供了更多的精神享受。
    然而,我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題。雖然我校擁有豐富的校園旅游資源,但是在宣傳方面還存在不足。通過調(diào)查,我們了解到,很多學(xué)生和外來游客對校園內(nèi)的景點(diǎn)了解甚少。一方面,學(xué)校在宣傳方面做得不夠充分,很少舉辦宣傳活動,對外界游客宣傳不足。另一方面,學(xué)生們對校內(nèi)的旅游資源了解不深,缺乏足夠的興趣去探索。因此,我們認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)宣傳,提高校園旅游資源的知名度,吸引更多的游客。
    最后,我們得出了一些啟示和建議。針對學(xué)校宣傳不足的問題,我們建議學(xué)??梢酝ㄟ^建立官方網(wǎng)站和社交媒體賬號等渠道,及時(shí)發(fā)布有關(guān)校園旅游資源的信息,提高知名度。另外,學(xué)??梢远嘟M織一些以校園旅游資源為主題的活動,吸引更多學(xué)生積極參與。在保護(hù)校園環(huán)境方面,學(xué)校也應(yīng)該加強(qiáng)管理,確保校園旅游資源的保護(hù)工作得到落實(shí)。
    總之,通過這次校園旅游資源調(diào)查,我們不僅發(fā)現(xiàn)了學(xué)校內(nèi)豐富多樣的旅游資源,也了解到這些資源對學(xué)生們的課余生活有著積極的作用。但同時(shí),也意識到了一些問題存在,并給出了相應(yīng)的建議。我們相信,在學(xué)校的共同努力下,校園旅游資源的開發(fā)和利用會越來越完善,為廣大師生帶來更多的益處。
    旅游調(diào)查心得體會篇十
    為了更好地開發(fā)旅游資源,我校組織了一次旅游線路調(diào)查,我有幸加入其中。這次調(diào)查不僅為我提供了機(jī)會去探索新的旅游目的地,還讓我深刻理解了旅游業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作和旅游體驗(yàn)的重要性。在線路調(diào)查過程中,我受益匪淺,對于旅游業(yè)有了更加深入的認(rèn)識,感想如下:
    第二段
    首先,我意識到旅游業(yè)是一個(gè)多方面、復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)。在我們以往的旅游體驗(yàn)中,很可能只看到了旅游景點(diǎn)的一部分,而真正的旅游業(yè)涉及到的還包括交通、住宿、飲食等多個(gè)環(huán)節(jié)。在這次線路調(diào)查中,我們不僅深入了解了各個(gè)景點(diǎn)的情況,還實(shí)地考察了當(dāng)?shù)氐慕煌顩r、住宿條件和當(dāng)?shù)靥厣朗?。只有合理安排每個(gè)環(huán)節(jié)、打造完美旅游體驗(yàn),才能吸引更多的游客前來游玩。
    第三段
    其次,我發(fā)現(xiàn)旅游體驗(yàn)的重要性。一座美麗的風(fēng)景區(qū)固然吸引人,但如果沒有良好的服務(wù),游客很容易產(chǎn)生疲勞和不滿。比如,我們在某個(gè)景點(diǎn)看到了宏偉壯觀的景象,卻發(fā)現(xiàn)游客一直排隊(duì)等待衛(wèi)生間,非常不滿意,這樣的不愉快體驗(yàn)將影響游客對這個(gè)景區(qū)的感受。因此,旅游業(yè)需要在提供高品質(zhì)景點(diǎn)和服務(wù)的同時(shí),注重每一個(gè)細(xì)節(jié),創(chuàng)造愉快、難忘的旅游體驗(yàn)。
    第四段
    另外,我們還意識到旅游業(yè)的日益依賴傳統(tǒng)和數(shù)字化媒體。隨著人們的消費(fèi)觀念不斷提升,越來越多的游客開始在互聯(lián)網(wǎng)上搜索和預(yù)定旅行計(jì)劃。此外,各大社交媒體平臺也成為了旅游宣傳的重要渠道。在線路調(diào)查中,我們也考察了當(dāng)?shù)芈糜尉值男麄鞣绞?,以及各大平臺對于旅游產(chǎn)品和服務(wù)的推廣。這也提示著我們,要根據(jù)不同平臺的特點(diǎn)和受眾需求,選擇合適的宣傳方式,并在各大平臺上更新旅游線路和景點(diǎn)的信息。
    第五段
    最后,我深刻體會到,旅游業(yè)的可持續(xù)性非常重要。旅游業(yè)的發(fā)展對于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會也帶來了巨大的影響,因此必須注重可持續(xù)性發(fā)展。這需要圍繞當(dāng)?shù)丨h(huán)境、文化、歷史等方面進(jìn)行規(guī)劃,注重旅游資源的保護(hù)和利用,同時(shí)促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步。只有通過合理規(guī)劃和運(yùn)營,才能讓旅游業(yè)長期發(fā)展,創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會和經(jīng)濟(jì)收益。
    綜上所述,這次線路調(diào)查讓我更全面地認(rèn)識了旅游業(yè),更深入地理解了旅游體驗(yàn)的重要性以及發(fā)展可持續(xù)性的意義。在未來,我也會將這些經(jīng)驗(yàn)和體會運(yùn)用到我的日常生活和學(xué)習(xí)中。
    旅游調(diào)查心得體會篇十一
    從蘇州定園出來后,我們走車趕到美麗的西塘水鄉(xiāng)。
    進(jìn)入大門,我就被這濃郁的古代風(fēng)格給吸引住了。我們先游覽了龍王廟。打眼一看龍王廟和別的廟沒有區(qū)別,可仔細(xì)一瞧才可以看出這里的佛像和別處的不同。別的龍王廟都是有一個(gè)觀音像,左右時(shí)十八羅漢像。而這里是一個(gè)觀音和一個(gè)如來佛祖,還把十八羅漢、四大金剛佛像也擺在這里。
    參觀完了龍王廟,我們就到碼頭坐船觀賞風(fēng)景。這里都是女船工,它們邊劃船邊唱山歌和流行歌曲。它們的山歌唱的無比清脆,可以賽得過劉三姐啦。
    船在大大小小石橋下穿行,看著兩岸江南風(fēng)格的古居,清脆的歌聲在水面上蕩漾,熱烈的掌聲在船上響起。我想在豪華游輪上聽演唱會也找不到這種感覺。
    船在一個(gè)竹板邊停了下來,我們下船開始游覽這一條江南小街。這里到處是賣古董和首飾的小店。這時(shí)營友們都在給親友們買紀(jì)念品。我在一個(gè)珍珠店里買了一條最白、最圓、最好看的珍珠項(xiàng)鏈送給媽媽。
    在街上逛完后,我們出了景區(qū)。大家上了車,汽車駛向了高速公路。
    大約過了一個(gè)小時(shí),我們到了上海浦東機(jī)場。我們要做世界上最快的列車了——磁懸浮列車。我們拿到了票,陸續(xù)登上了磁懸浮車。列車?yán)锩婧秃廊A火車的內(nèi)飾沒什么區(qū)別,但速度比火車每小時(shí)快三百公里呢。
    磁懸浮了車速度太快了,還沒有找到感覺就到站了。我們戀戀不舍的下了磁懸浮列車,上了大巴車。
    旅游調(diào)查心得體會篇十二
    優(yōu)秀作文推薦!青藤白墻黑瓦,石頭鏤花窗戶,雕梁畫棟門樓。方圓2公里的土地上,卵石曲徑,民居、老街、宗祠自成格局。這批古建筑群以祠堂、舊宅和老街為主體構(gòu)成。最值得看的是童氏宗祠,建造于明初洪武18年,相傳為方孝孺設(shè)計(jì),其中閣樓吸取了明代皇城的建筑風(fēng)格,至今猶保存完好。前童古鎮(zhèn)作為寧??h旅游勝地,是如何發(fā)展的呢?帶著這個(gè)問題,我走進(jìn)了前童古鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,了解到一些真實(shí)情況并形成如下調(diào)查報(bào)告:
    旅游調(diào)查心得體會篇十三
    1、對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主,具體實(shí)施方法如下:在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后,就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員,統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查(因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里,便于集中調(diào)查,能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本)。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說明來意,并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼,以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。
    2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主:由于調(diào)查形式的不同,對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者(訪員)相對于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言,其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長,調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間,訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,把握著整個(gè)談話的方向,能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
    3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查東華理工及市區(qū)人口統(tǒng)計(jì)資料:調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性,以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜喴仔?,該工作可直接由?fù)核員完成。
    旅游調(diào)查心得體會篇十四
    尤其今年國情與中秋佳節(jié)的巧遇,更是讓旅游成為大家討論的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)。
    1.1旅游市場規(guī)模巨大。
    全球金融危機(jī)爆發(fā)以來,促進(jìn)內(nèi)需、刺激消費(fèi)已經(jīng)顯現(xiàn)出對中國經(jīng)濟(jì)的巨大推動作用,旅游產(chǎn)業(yè)也逐漸占據(jù)越來越重要的位置。
    特別是本次黃金周公共假期長達(dá)8天,同時(shí)具有國慶、中秋、世博、亞運(yùn)等多種主題。
    因此,蓄積已久的旅游需求將得到釋放,我國旅游消費(fèi)需求將迎來一個(gè)集中釋放的時(shí)期,并形成歷史上最大規(guī)模的假日旅游消費(fèi)高潮。
    1.2旅游動機(jī)激烈,各年齡層分布較均。
    學(xué)生群體,作為年輕人,追求新鮮,追求刺激,探索精神強(qiáng),不甘于墨守成規(guī),易接受新事物,而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。
    青年人在激烈的競爭壓力下,多數(shù)愿意出外旅行放松心情,娛樂身心。
    中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的黃金假期,分享家人團(tuán)聚,共同出游的快樂。
    當(dāng)問及“會提前多久準(zhǔn)備今年的“十一”黃金假期旅行計(jì)劃”時(shí),96%參與調(diào)查的人員表示會計(jì)劃今年國慶旅游期間出游。
    其中有65%的調(diào)查者會在一個(gè)月前或是更久以前就考慮今年的出游計(jì)劃。
    1.3最佳的閑暇時(shí)間,假期較長。
    隨著政府對中國傳統(tǒng)節(jié)假日放假政策新規(guī)定的制定,人民群眾的假日多了,但假期較為分散且假期較短,人們出游旅行的時(shí)間明顯不足。
    但是國慶長假伴隨著中秋佳節(jié)的來臨,給予了充足的時(shí)間,人們可隨意安排出游的時(shí)間和路線的長短。
    1.4生活水平增長快,居民可支配收入增加。
    改革開放20多年來,中國的經(jīng)濟(jì)、社會和人民生活發(fā)生了巨大的變化。
    從20世紀(jì)80年代以來,我國的經(jīng)濟(jì)以平均9%以上的速度連續(xù)20多年飛速地發(fā)展。
    在所調(diào)查的人員中,僅有17.4%的消費(fèi)者月收入不足1000元,且他們多以學(xué)生為主。
    各點(diǎn)反映了在該點(diǎn)所對應(yīng)的人均可支配收入/純收入和出游率之間的正相關(guān)關(guān)系,在此基礎(chǔ)上使用折線依次連接各點(diǎn),通過這些折線的線性關(guān)系來近似模擬現(xiàn)實(shí)中存在的正相關(guān)關(guān)系。
    1.5旅游基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善。
    我國旅游業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展,已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模,基本能滿足中國旅游市場發(fā)展的需要。
    中韻旅行社的旅游基礎(chǔ)設(shè)施隨著旅游事業(yè)的發(fā)展也在不斷地完善和實(shí)行多樣化;例如:我社與東航、國航、南航等航空公司擁有穩(wěn)固的合作關(guān)系;與中國最大的旅游汽車公司――首汽集團(tuán)、新月、銀建、北京巴士等北京大型旅游汽車公司合作多年,簽訂有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠密噮f(xié)議;與北京國際飯店、貴賓樓飯店、大觀園飯店、華泰飯店、北京商務(wù)會館、紫玉飯店、越秀大飯店等196家1-5星旅游星級飯店簽訂了訂房協(xié)議,擁有極富競爭力的價(jià)格優(yōu)勢。
    與、中央電視臺經(jīng)濟(jì)頻道、北京青年報(bào)、人民網(wǎng)、中國旅游報(bào)等媒體關(guān)系密切,多次獲得正面報(bào)道。
    1.6消費(fèi)者的多關(guān)注面。
    所謂“蘿卜白菜各有所愛”,現(xiàn)今旅游市場的競爭十分激烈,其一就是消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),關(guān)注的因素越來越多,選擇旅行社的標(biāo)準(zhǔn)也愈來愈嚴(yán)格。
    旅行社也不能面面俱到,百分百的做到十全十美。
    所以每家旅行社都是有針對性的或綜合某幾個(gè)主要的因素進(jìn)行宣傳、實(shí)施。
    雖然中韻旅行社的規(guī)模較小,市場品牌的影響力不大。
    但是我們盡可能的在方針路線、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量和口碑上吸引更多的消費(fèi)者。
    根據(jù)我們的調(diào)查數(shù)據(jù),總結(jié)了今年十一黃金周旅游市場可能存在的一些特征。
    2.1國外旅游大受青睞。
    飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)引發(fā)了中國的旅游熱潮,目前,中國人已經(jīng)不能滿足周邊國家的旅游,放眼歐美,甚至更加遠(yuǎn)的地方。
    有人推測,如果開發(fā)了外星球的旅游,恐怕報(bào)名去的多數(shù)會是中國人,腰包里鼓了,以及對外面世界的獵奇心理是他們走出去的真正原因。
    調(diào)查顯示有48.6%的市民會首選出境游,隨著收入水平的提高,出境游的比例也在不斷增加。
    2.2旅游出行方式更加多樣。
    選擇短線旅游的市民們多選擇自駕游,但更多的游客選擇跟隨旅行社出游,這樣省錢、省事、省心。
    自駕游在資金上略顯浪費(fèi),在出游方式上有其不安全性,路上行車和景區(qū)停車安全都存在不少的問題。
    另外,廣大游客也認(rèn)為自駕游、自助游浪費(fèi)資金、浪費(fèi)人力,路上開車極易疲勞,到景區(qū)后無法盡興游玩,安全上無法保障。
    有少數(shù)年輕人喜歡冒險(xiǎn)、刺激、挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限,因此徒步、探險(xiǎn)就成了他們的最愛。
    2.3家庭收入越高,隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例趨勢越大在家庭月收入低于1000元時(shí),52%左右的人沒有選擇隨團(tuán)旅游,而在家庭月收入達(dá)到3000元以上時(shí),則超過70%的人會參加隨團(tuán)出游。
    看來,盡管對旅行社而言,價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限。
    3.1景區(qū)太過擁擠,人頭攢動。
    據(jù)調(diào)查顯示,33.3%的群眾表示景區(qū)太過擁擠是引起他們黃金周旅游期間不快的重要原因。
    黃金周是旅游高峰期,游過人群過于集中,在外經(jīng)常造成交通道路堵塞。
    而景點(diǎn)的服務(wù)人員又未限制游客的數(shù)量,景區(qū)內(nèi)人員過多,游客有時(shí)寸步難行,可能還會出現(xiàn)一些意外事故,如爭搶或踩踏。
    多數(shù)市民對景區(qū)的安全問題很是擔(dān)憂。
    3.2景區(qū)的環(huán)境遭破壞。
    個(gè)別商販利用景區(qū)內(nèi)的動植物制作成商品出售,或是有些游客隨意涂抹、亂扔垃圾等破壞了景區(qū)內(nèi)的環(huán)境,破壞了景區(qū)整體環(huán)境的美觀,影響游客的旅游心情。
    調(diào)查顯示,16%的人群最不能容忍的就是環(huán)境被破壞。
    3.3游客被強(qiáng)迫購物旅游市場中的購物服務(wù)方面存在眾多問題,引起了多數(shù)游客的強(qiáng)烈不滿。
    存在的問題主要包括:(1)購物點(diǎn)過多,時(shí)間過長。
    基本上每天都安排購物,有些還美其名曰“參觀學(xué)習(xí),增長知識”。
    同時(shí),與游覽景點(diǎn)相比,在購物點(diǎn)花的時(shí)間太長。
    有時(shí)一些重要景點(diǎn)的游覽時(shí)間僅為二、三十分鐘,而大多數(shù)購物點(diǎn)花的時(shí)間則在一、兩個(gè)小時(shí)以上。
    (2)購物點(diǎn)“單門獨(dú)戶”,無法“貨比三家”。
    所安排的購物點(diǎn)一般為單門獨(dú)戶、旁邊并無其它商店供選擇或比較,游客無法“貨比三家”,購物容易存在盲目性。
    (3)商品價(jià)格偏高。
    旅行社或?qū)в伟才诺馁徫稂c(diǎn)出售的商品,價(jià)格普遍偏高,有些甚至高出數(shù)倍。
    (4)個(gè)別購物點(diǎn)限制游客人身自由。
    在“新馬泰游”線路中,旅行社安排游客在馬來西亞的一家珠寶中心購物,該中心里面人頭攢動,空氣混濁,但游客若想出去并不容易,因?yàn)槎急绘i在里面,須由中心的人員打開門鎖才可出去,這種做法明顯限制了游客的人身自由。
    3.4餐飲、門票價(jià)格突然上漲。
    10.4%的被調(diào)查者,非常反感旅游時(shí)餐飲、門票價(jià)格突然上漲。
    游客們認(rèn)為每年黃金周的漲價(jià)都是“想漲就漲”,漲得不明不白不清不楚,自始至終都是景區(qū)景點(diǎn)在自說自話,未曾想過給出點(diǎn)安慰性的理由,絲毫消費(fèi)者當(dāng)外人。
    大有趁機(jī)“撈一把”的嫌疑。
    中韻旅行社目前主要經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
    目前,很多旅行社缺乏明確的企業(yè)標(biāo)志,口號和文化。
    難以對客戶形成深刻的印象,不容易擁有客戶黏性。
    4.1鮮明的標(biāo)志。
    確立一個(gè)能夠吸引游客的標(biāo)志,形象鮮明,對顧客形成深刻的印象。
    這樣會對客戶有一個(gè)潛在的影響,使他們?nèi)蘸笤谶x擇旅行社產(chǎn)品及旅游中介的時(shí)候會首先想到本旅行社;另外通過一切渠道獲取政府機(jī)關(guān)以及企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息;此外要充分利用自身資源,提供周到而豐富的系列服務(wù)。
    4.2優(yōu)質(zhì)、方便的服務(wù)。
    旅行社在組織旅游的過程中,要把旅行地的優(yōu)勢是什么分析清楚,以及周邊景物都有什么標(biāo)注清楚,以便旅行者更好的安排好自身時(shí)間,由此旅行社的服務(wù)滿意度也會提高,會提高老客戶的比率。
    在旅行者中,顯然跟團(tuán)旅游是一個(gè)很大的群體,所以在這方面的服務(wù)及花銷應(yīng)當(dāng)增加,為旅行者提供更好的服務(wù),包括旅行中的酒店費(fèi)用合理,旅游景點(diǎn)多樣性;此外,還可以舉行旅行優(yōu)惠活動以吸引更多的旅行者。
    4.3高效的反饋信息。
    旅行社在提供各種產(chǎn)品及旅游地地點(diǎn)外,主動與游客聯(lián)系,主動向他們提供最新的價(jià)格及線路的變化,還要經(jīng)常對游客進(jìn)行回訪,哪里滿意、哪里需要改進(jìn),以便及時(shí)的得到客戶的反饋,改進(jìn)旅行社的服務(wù)。
    4.4針對各個(gè)的人群的不同需求,推出專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。
    推出多種有特色的旅游產(chǎn)品,滿足旅游者的需要,這是從根本上有效地開發(fā)旅游市場的途徑。
    基于游客心理和生理的特點(diǎn),以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注:
    4.4.1探險(xiǎn)旅游。
    年輕人追求個(gè)性化,喜愛標(biāo)新立異,且好奇心重,喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動魄的旅游活動。
    旅游企業(yè)在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動。
    4.4.2生態(tài)旅游。
    新時(shí)代的人民群眾環(huán)保意識很強(qiáng),許多中小學(xué)校、居民社區(qū)還多次組織環(huán)?;顒?。
    針對人們崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài),設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品,一定會得到廣大群眾的青睞。
    近年我國城市近郊農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快,生活水平提高。
    城里人審美觀念也開始改變,從繁華、熱鬧、現(xiàn)代快節(jié)奏到自然、恬靜、樸實(shí)。
    鄉(xiāng)村空氣清新宜人,田園風(fēng)光迷人,鄉(xiāng)情淳厚感人已使城里人改變過去下鄉(xiāng)受罪的偏見。
    條件較好、環(huán)境優(yōu)美的鄉(xiāng)村發(fā)展鄉(xiāng)村風(fēng)情游,市場看好。
    保健是當(dāng)今社會的另一時(shí)尚,這是人民生活水平提高所產(chǎn)生的必然現(xiàn)象。
    隨著我國全民運(yùn)動的開展,健身運(yùn)動會倍受青睞。
    建設(shè)和開放公共體育設(shè)施,加強(qiáng)指導(dǎo)和培訓(xùn)是應(yīng)時(shí)之舉,同時(shí)也會為周末休閑增添好的場所。
    節(jié)假日還是重要的調(diào)節(jié)身心、消除疲勞、恢復(fù)體力的時(shí)間,可相應(yīng)開辦森林療養(yǎng)、沙泥療養(yǎng)、日光浴等項(xiàng)目。
    祖國的河山,處處閃耀著革命的光芒,印記著紅色的史跡。
    “讀萬卷書,行萬里路?!碧貏e是學(xué)習(xí)活的知識,學(xué)習(xí)做人的好方法。
    游客在觀光賞景的同時(shí),還可以了解革命歷史,增長革命斗爭知識,學(xué)習(xí)革命斗爭精神,培育新的時(shí)代精神。
    旅游調(diào)查心得體會篇十五
    在眾多的學(xué)生中,他們?yōu)檫^一個(gè)有意義的假期,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實(shí)自己的知識,提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對我省假日旅游做詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告:
    “五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄。“五一”期間,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬人次。三明市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
    “五一”期間,廈門機(jī)場進(jìn)出港114343人次,比去年同期增長56%;飛行航班837次,其中增加航班142次。武夷山機(jī)場起降航班達(dá)170架次。5月1日,進(jìn)出福州長樂國際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人。從5月1日開始進(jìn)出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人,超過春運(yùn),全省增開30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂,仍超員30%。節(jié)假日期間,廈門火車站發(fā)送旅客71294人次,比去年同期增長57.85%。公路客運(yùn)也不遜色,如廈門特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次。據(jù)測算,交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
    廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費(fèi)已趨明朗化,消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
    “五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī),假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點(diǎn),出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
    假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動,體驗(yàn)其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運(yùn)動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。
    雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業(yè)涉及面廣,關(guān)聯(lián)性強(qiáng),因此,假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問題:
    (1)通知放假時(shí)間太遲;
    (2)受到旅游交通的制約;
    (3)熱點(diǎn)旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求;
    (4)個(gè)別宣傳媒體誤導(dǎo)消費(fèi)者。
    旅游調(diào)查心得體會篇十六
    進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著中國國民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,中國出境旅游市場呈現(xiàn)出旺盛的需求。旅游分為出境旅游以及國內(nèi)旅游。而出境旅游涵蓋的內(nèi)容就可以細(xì)分到各目的地,比如歐洲旅游,澳洲旅游,美洲旅游,中東非洲旅游等。隨著人們生活水平的提高,更多的人選擇去國外旅游度假,自20xx年,中國成為世界最大的出境旅游市場。20xx—20xx年的中國出境旅游仍然保持了小幅增長。在各種政策因素利好的情況下,中國出境旅游業(yè)已經(jīng)成為世界關(guān)注的焦點(diǎn),各境外旅游機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對中國市場的促銷力度。出境旅游業(yè)作為國民旅游消費(fèi)熱點(diǎn),加強(qiáng)國際交流的功能日益明顯,并成為中國對外交流與合作的重要議題。各大旅行社出境旅游產(chǎn)品創(chuàng)新有較大發(fā)展,產(chǎn)品細(xì)分更加明顯,服務(wù)質(zhì)量更受關(guān)注。老牌目的地產(chǎn)品的推陳出新,新興目的地的強(qiáng)勢登陸均體現(xiàn)出中國出境旅游市場強(qiáng)大的吸引力。
    20xx年,中國出境游客人數(shù)在國際游客中的比重達(dá)到9.58%,中國出境旅游消費(fèi)總額達(dá)到1,650億美元,出境旅游消費(fèi)在國際旅游收入中的比重達(dá)到11%。中國出境游客人數(shù)必將持續(xù)增長,二三線城市出境游市場潛力巨大;選擇長線旅游的中國游客出境旅游更為頻繁,每年安排多次出境旅游的占比高達(dá)50.74%;隨著生活水平的提高和收入的增加,中國出境游客旅游熱情逐步提升,在旅游上的投入也較大,41.59%的游客將生活總支出的20%以上用于旅游;中國出境旅游形式更加多元,游客對旅游的個(gè)性化與差異化要求逐步提升,“私人定制”式的組團(tuán)旅游、跟著“達(dá)人”去旅游、特種主題旅游,最具市場吸引力;“互聯(lián)網(wǎng)+”對出境旅游的影響日益明顯,調(diào)查顯示,67%以上的游客通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)定酒店機(jī)票、搜索旅游攻略、查詢旅游目的地信息和購買門票。
    受國家調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)的主動調(diào)控影響,我國國民經(jīng)濟(jì)增速平緩,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體良好,國際經(jīng)濟(jì)溫和復(fù)蘇,旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相對有利。受國內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長和節(jié)假日的影響,我國國內(nèi)和出境旅游市場需求旺盛,旅游產(chǎn)業(yè)總體景氣水平保持平衡,區(qū)域旅游一體化進(jìn)程加快。20xx年中國旅游市場實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長,外國人入境旅游市場出現(xiàn)回暖,達(dá)到了2636萬人次。增長0.27%;港澳臺通報(bào)入境旅游市場降幅明顯收窄,達(dá)1.02億人次,下降0.63%;入境過夜游客5562萬人次,下降0.11%;出境旅游人次首次突破1億人次大關(guān),達(dá)1.07億人次,增長19.49%;國內(nèi)旅游36.11億人次,增長10.67%。全年旅游總收入3.38萬億元,增長14.7%,其中國際旅游收入569億美元,增長10.16%。隨著簽證國別的擴(kuò)寬、人民幣匯率的調(diào)整及日益開放的政策,中國公民出境旅游市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。
    我國的出境旅游客源主要來自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市和東部地區(qū)。20xx年,來自北京市、廣東省、上海市、浙江省和江蘇省等5個(gè)省市的旅行社組織的出境旅游人數(shù)占當(dāng)年全國旅行社組織出境旅游總?cè)藬?shù)的72.16%。其中,北京市是我國第一大出境旅游客源地,旅行社組織的出境旅游人數(shù)占全國當(dāng)年出境旅游總?cè)藬?shù)的29.93%,其次是廣東省,占21.9%。位居第三、四、五位的上海市、浙江省和江蘇省旅行社組織的出境旅游人數(shù)分別占11.70%、4.31%和4.25%。此外,東北地區(qū)的遼寧、華中地區(qū)的湖北、西南地區(qū)的四川也為較大的出境游客輸出省份。
    另外,隨著我國西部地區(qū)開發(fā)進(jìn)程的加快,人們的生活水平得到較大的提高,刺激了當(dāng)?shù)鼐用癯鼍陈糜蔚膭訖C(jī),從而導(dǎo)致我國西部地區(qū)的出境旅游客源以較快的速度增長。
    旅游服務(wù)進(jìn)入數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)普及率的持續(xù)增長,網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和在線服務(wù)開始進(jìn)入主流,20xx年中國在線旅游總收入28,500億元,占中國旅游總收入的比重約為7.7%6,旅游消費(fèi)交易加速從線下向線上轉(zhuǎn)移。旅游經(jīng)營者紛紛加大在線旅游市場中的投入力度,不斷完善自己的各項(xiàng)功能和服務(wù),使在線旅游市場增速超過旅游總收入增速,且比重逐年增長。
    旅游方式更加多樣化。從出行方式看,出境自由行快速發(fā)展,所占比例逐漸提高,中國出境旅游市場呈現(xiàn)散客化、一地深度游、高端化等突出趨勢,正在從走馬觀花式的觀光團(tuán)體游向自由行和深度游轉(zhuǎn)變。境外旅游條件不斷放寬。目前中國公民旅游目的地國家和地區(qū)達(dá)140個(gè),正式實(shí)施開放的旅游目的地達(dá)110個(gè)。20xx年以來,更多目的地國家為了吸引更多的中國游客,不斷簡化中國游客簽證手續(xù),便利的簽證措施將更有利于吸引更多中國游客出境旅游。
    出國組團(tuán)社之間的競爭將從目前的產(chǎn)品競爭逐步向分銷渠道競爭過渡。由于多數(shù)出境旅游者尚不成熟,對旅行社的依賴程度較高,因此,在未來的一個(gè)時(shí)期內(nèi),旅行社仍將是出境旅游的主要運(yùn)營渠道。但是,隨著我國出境旅游市場的日漸成熟和信息技術(shù)的不斷更新和完善,企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對顧客、在線營銷等新的出境旅游產(chǎn)品的分銷渠道具有巨大的發(fā)展?jié)摿?,并將逐步形成對傳統(tǒng)的以旅行社為主的出境旅游產(chǎn)品分銷渠道的威脅和挑戰(zhàn),并將對中國出境旅游的分銷渠道形式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
    隨著旅游業(yè)的發(fā)展,三大游市場不斷發(fā)生變化,游客消費(fèi)傾向發(fā)生變化,中國已進(jìn)入觀光旅游和休閑游共同發(fā)展的時(shí)期。旅游消費(fèi)階梯型增長導(dǎo)致旅游市場呈現(xiàn)多層次協(xié)同發(fā)展的新格局。隨著旅游消費(fèi)階梯性分布的特點(diǎn)越來越明顯,處于不同梯度的游客需求差異逐漸增大,旅游市場顯現(xiàn)出高、中、低、市場協(xié)同發(fā)展的新格局。從游客數(shù)量的角度來看,高、中、低端市場潛在游客數(shù)量逐層增長,呈正金字塔形分布;從消費(fèi)能力的角度來看,高、中、低端市場旅游消費(fèi)支出逐層遞減,呈倒金字塔形分布。高、中、低端旅游市場分化發(fā)展的同時(shí),各市場內(nèi)部的旅游業(yè)態(tài)也在悄然變革,傳統(tǒng)業(yè)態(tài)在升級,一些新興業(yè)態(tài)如郵輪旅游、免稅業(yè)、自由行、旅游文化演藝等開始嶄露頭角。
    未來20到50年,將是中國旅游業(yè)發(fā)展的黃金期。國家旅游局將聯(lián)合財(cái)政部和金融機(jī)構(gòu)、旅游大企業(yè),共同設(shè)立中國旅游產(chǎn)業(yè)促進(jìn)基金,聯(lián)合有實(shí)力的旅游投資商成立中國旅游投資聯(lián)盟,以通過市場化的手段,為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大資本。
    亞太地區(qū)為主要的旅游目的地。
    按出境的首站目的地統(tǒng)計(jì),20xx年上半年我國公民赴亞洲旅行的人數(shù)為1310.4萬人次,赴美洲旅行的人數(shù)為36.27萬人次,赴歐洲旅行的人數(shù)為82.04萬人次,赴大洋洲旅行的人次為21.55萬人次。從接待的人數(shù)上看,亞洲顯然是我國公民出境旅行的主要目的地,占全部出境人數(shù)的90.4%。另外,在我國公民出境旅行的前10個(gè)目的地國家和地區(qū)中,有8個(gè)是亞洲的國家和地區(qū)。這些情況均反映出我國公民出境旅行主要以周邊國家和地區(qū)為主。從增長率的角度分析,距離我國較遠(yuǎn)的大洋洲和美洲成為我國公民出訪人數(shù)增長最快的地區(qū),而歐洲和亞洲的增長速度較低。一方面,作為我國公民出境旅行的主要目的地,亞洲接待我國出境旅游者的基數(shù)巨大,導(dǎo)致其增長率相對較低。另一方面,隨著我國居民可自由支配收入的增加和余暇時(shí)間的延長,更多的旅游者能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程的洲際旅行,從而使美洲、大洋洲等距離我國較遠(yuǎn)的地區(qū)成為更多旅游者出游的首選目的地。
    在出境旅游者中,選擇團(tuán)體旅游方式出游的人占59.4%,選擇自助游方式的人占26.6%。這表明目前大多數(shù)旅游者在出境旅游時(shí)選擇團(tuán)體旅游的方式,即參加旅行社組織的旅游團(tuán)到境外進(jìn)行旅游活動。造成這種情況的主要原因是我國的旅行社主要經(jīng)營團(tuán)體出境旅游產(chǎn)品,而自助游產(chǎn)品相對較少。另外,我國的多數(shù)出境旅游者對境外情況不熟悉,旅行經(jīng)驗(yàn)少、外語水平低等也是導(dǎo)致我國出境旅游以團(tuán)體旅游為主要出游方式的重要因素。然而,隨著信息技術(shù)應(yīng)用的普及以及人們旅行經(jīng)驗(yàn)的豐富和外語水平的提高,將會有更多的旅游者通過互聯(lián)網(wǎng)選擇境外旅行社的全套旅游服務(wù)或直接預(yù)訂境外單項(xiàng)旅游服務(wù)。
    得益于中國快速增長的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和居民收入,出境旅游已經(jīng)成為一種風(fēng)氣,越來越多的國民將會走出國門。世界旅游組織預(yù)計(jì)未來幾年內(nèi)中國出境旅游將會繼續(xù)保持高增長。隨著我國全面建設(shè)小康社會不斷推進(jìn),中國旅游業(yè)面臨重大發(fā)展機(jī)遇:中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長,必將對旅游需求增長發(fā)揮基礎(chǔ)性的支撐作用;城鄉(xiāng)居民收入將穩(wěn)定增長,到20xx年人均gdp將達(dá)3500美元左右甚至更多,這將進(jìn)入世界旅游界公認(rèn)的旅游業(yè)爆發(fā)性增長階段;國家擴(kuò)大內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方略和加快推動服務(wù)業(yè)的發(fā)展,將為旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造新的機(jī)遇;中國對外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大,將為我國旅游業(yè)在國際市場和世界舞臺更好地發(fā)揮作用,創(chuàng)造更為有利的條件;中國政通人和,社會安定,將成為世界上最安全的旅游目的地之一;隨著對現(xiàn)行休假制度的完善和帶薪休假制度的落實(shí),將形成巨大的國內(nèi)和國際旅游消費(fèi)市場。
    旅游調(diào)查心得體會篇十七
    目前旅行社向游客提供的旅游產(chǎn)品,主要是“團(tuán)體、包價(jià)、觀光、標(biāo)準(zhǔn)等”旅游產(chǎn)品,散客游產(chǎn)品比例很小;包價(jià)旅游產(chǎn)品以全包價(jià)為主,靈活包價(jià)和單項(xiàng)服務(wù)的比例很小;消費(fèi)檔次上以標(biāo)準(zhǔn)等為主,豪華等和經(jīng)濟(jì)等比例很小;旅游以觀光為主,其他形式的旅游所占比例很少,旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一,難以滿足旅游者多樣化需求。
    首先,我國的觀光產(chǎn)品在國際市場上還處于初級開發(fā)水平,高質(zhì)量的觀光旅游產(chǎn)品應(yīng)突出游客的參與性、娛樂性、知識性和享受性,這幾方面在我國觀光旅游產(chǎn)品開發(fā)中沒有充分得到體現(xiàn)。其次,度假旅游產(chǎn)品、商務(wù)旅游產(chǎn)品等其他旅游產(chǎn)品開發(fā)的水平也同樣存在著差距。再次,旅行社旅游產(chǎn)品科技含量低,容易被抄襲。
    市場調(diào)研是旅游產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)。通過市場調(diào)查,了解消費(fèi)者的需求,設(shè)計(jì)出適銷對路的產(chǎn)品。與西方發(fā)達(dá)旅行社對比,中國旅行社在產(chǎn)品開發(fā)過程中往往不進(jìn)行或不注重進(jìn)行市場調(diào)查,而是靠主觀判斷或跟風(fēng),一些設(shè)計(jì)者認(rèn)為“只要產(chǎn)品好,不怕沒有賣點(diǎn)”,這種一廂情愿的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路,會冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。
    當(dāng)某家旅行社設(shè)計(jì)出很受市場歡迎的旅游產(chǎn)品后,這時(shí)會有大量的旅行社采用“跟風(fēng)”的方式,模仿、抄襲這些好的產(chǎn)品,這種現(xiàn)象非常普遍,極大的挫傷了投入大量人力、物力研發(fā)產(chǎn)品的積極性。而跟風(fēng)的旅行社由于生產(chǎn)成本低,往往用低價(jià)格來吸引旅游者,從而加劇了市場的混亂與競爭。
    對于不同類型的旅游,當(dāng)今旅游者的需求越來越個(gè)性化,旅游者希望通過參加具有鮮明特色的旅游活動來體現(xiàn)自己的個(gè)性。目前我國旅行社的旅游產(chǎn)品中,有特色的旅游產(chǎn)品很少,大多表現(xiàn)為無差別、無特色,眾多旅行社經(jīng)營千篇一律的產(chǎn)品,加劇了市場競爭,尤其是惡性價(jià)格競爭。
    品牌是企業(yè)競爭的王牌。對于生產(chǎn)者來說,品牌有助于他們區(qū)分不同產(chǎn)品和進(jìn)行產(chǎn)品介紹和促銷,也有助于培育回頭客并在此基礎(chǔ)上形成顧客的忠誠。對于購買者來說,品牌可以幫助他們識別、選擇和評價(jià)不同生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品,并可以通過對旅游產(chǎn)品品牌的選擇來獲得旅游活動的最大滿足感。目前旅行社普遍不重視品牌企業(yè)、品牌產(chǎn)品的創(chuàng)立,整個(gè)旅行社行業(yè),品牌企業(yè)所占的比例很小,品牌產(chǎn)品也為數(shù)不多,不利于增強(qiáng)旅行社的市場競爭實(shí)力。
    無論是旅游局還是旅行社,對旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)重視程度都不夠。旅游局等旅游行政部門認(rèn)為旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)是旅行社的事,因此缺乏對此項(xiàng)工作的引導(dǎo);旅行社盲目追求短期經(jīng)濟(jì)效益,不愿在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)上耗費(fèi)時(shí)間、資金和精力,西方旅行社開發(fā)產(chǎn)品往往需要18個(gè)月,而我國的旅行社多則幾個(gè)月,少則幾天就完成,或者干脆照搬其他旅行社的旅游產(chǎn)品,這種相互抄襲使旅游產(chǎn)品雷同現(xiàn)象十分嚴(yán)重,其最終結(jié)果就是游客對這些產(chǎn)品麻木乃至厭倦,最終使旅行社失去這些客源。
    例如以前海外游客用“白天看廟,晚上睡覺”來形容在中國的旅游感受,現(xiàn)在則改為“白天看廟,晚上看戲”,還是沒有擺脫“看”,說明我們的旅游產(chǎn)品缺乏文化性、知識性。
    旅行社的經(jīng)營者不在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量上做文章,反而盛行跟風(fēng)、打起價(jià)格戰(zhàn)。經(jīng)營者缺乏創(chuàng)新意識,不能對旅游產(chǎn)品推陳出新,及時(shí)對旅游產(chǎn)品進(jìn)行換代。而是通過“搭便車”的方式,模仿他人的產(chǎn)品,降低風(fēng)險(xiǎn),減少成本,低價(jià)競銷,嚴(yán)重?cái)_亂了市場競爭秩序,不利于旅游業(yè)的健康發(fā)展。
    我國的一些旅行社在具體的運(yùn)作過程中,將大量的資金投入到宣傳促銷上,而不在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)上多投入。旅游產(chǎn)品開發(fā)資金投入的嚴(yán)重不足是造成產(chǎn)品開發(fā)后勁不足、品種少、無特色的重要原因。
    目前旅行社普遍缺乏高素質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才,我國的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員大都是具有豐富旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員,他們沒有專業(yè)的理論指導(dǎo)。他們所設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品,往往能被消費(fèi)者接受;但是他們的設(shè)計(jì)有時(shí)會走入一種誤區(qū):沒有考慮到市場的變化和旅游者需求的多樣化。許多大中專畢業(yè)生加入這一行業(yè),他們有專業(yè)的理論知識,但缺乏必要的實(shí)踐鍛煉,設(shè)計(jì)出的旅游產(chǎn)品往往脫離市場,無法為旅游者所接受。旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員應(yīng)該是既具有理論知識又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的,只有這樣,才能設(shè)計(jì)出消費(fèi)者所需要的旅游產(chǎn)品,才能在市場競爭中站穩(wěn),才能從總體上促進(jìn)旅游業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
    首先旅游行政管理部門和旅行社要充分認(rèn)識旅游產(chǎn)品開發(fā)的重要性。旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的意義具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
    第一,旅游資源的開發(fā)最終體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品上,旅游資源優(yōu)勢能否轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,與旅游產(chǎn)品開發(fā)合理與否密切相關(guān)。
    第二,穩(wěn)中有增的客源是旅游企業(yè)發(fā)展壯大的前提和基礎(chǔ),開發(fā)具有強(qiáng)大吸引力的旅游產(chǎn)品是吸引游客的主要載體,尤其加入世貿(mào)組織后,隨著外資旅行社進(jìn)入門檻的降低,旅游市場的競爭日趨激烈,誰能強(qiáng)占市場的核心部分,關(guān)鍵在于旅游產(chǎn)品能否迎合游客的需要,能否打動游客的心。
    第三,隨著人們對旅游產(chǎn)品需求出現(xiàn)多樣化、專業(yè)化、個(gè)性化的趨勢,旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)要迎合這種趨勢的變化而變化,重視旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā),開發(fā)出多樣化、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。
    與西方旅行社相比,我國旅行社在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過程中最缺乏的一點(diǎn)就是不進(jìn)行或不注重市場調(diào)研。我國的旅行社推出的旅游產(chǎn)品往往是根據(jù)經(jīng)營者的主觀判斷,只是一味追求短期的經(jīng)濟(jì)效益,其原因在于對旅游產(chǎn)品市場調(diào)查重視程度不夠。作為旅行社,只要做好充分的市場調(diào)研,把握市場需求的動態(tài),只有這樣,才能有針對性地開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品。
    旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不是孤立的,在具體操作過程中也不能孤立的談產(chǎn)品設(shè)計(jì),而要把它與市場調(diào)研、可行性分析相結(jié)合。進(jìn)行市場調(diào)研工作有助于分析旅游市場動態(tài),細(xì)分市場,進(jìn)而有的放矢的進(jìn)行旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)。只有進(jìn)行大量的市場調(diào)研,抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場契機(jī),設(shè)計(jì)出的旅游產(chǎn)品才能為廣大旅游者所接受。不進(jìn)行市場調(diào)研就開發(fā)旅游產(chǎn)品,其結(jié)果必然是不被市場接受。
    我國的旅游產(chǎn)品的開發(fā)過程,多則幾個(gè)月,少則幾天就能完成,這樣隨意、不慎重的設(shè)計(jì)開發(fā)過程開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品,往往存在著種種缺陷,產(chǎn)品往往缺乏特色與內(nèi)涵,容易被模仿,很難樹立品牌,產(chǎn)品的生命周期較短。因此,旅行社必須從長遠(yuǎn)出發(fā),做好自己的市場定位,從深層次挖掘旅游產(chǎn)品的潛力,充分挖掘內(nèi)涵,突出特色,提高科技含量,使得其他競爭者難以仿冒。與此同時(shí),旅行社還應(yīng)重視品牌的創(chuàng)立,形成自己的品牌優(yōu)勢。1999年興起的北京胡同文化旅游,以展示北京胡同的文化歷史和京城百姓的民俗,受到海外游客的青睞。北京胡同旅游的成功在于這一旅游產(chǎn)品緊緊抓住了文化與民俗的主題,展示了老北京乃至全中國深厚的文化底蘊(yùn)。
    旅游產(chǎn)品是由諸多要素組合而成的產(chǎn)品,其中主要包括“吃、住、行、游、購、娛”六大要素。配套設(shè)施建設(shè)的滯后直接影響旅游產(chǎn)品的質(zhì)量,目前我國的旅游交通在有些欠發(fā)達(dá)地區(qū)比較落后,可進(jìn)入性較差,大量時(shí)間花費(fèi)在“行”上,浪費(fèi)了游客的寶貴時(shí)間,游客的安全得不到保障。旅游產(chǎn)品的其他配套設(shè)施也不完善,如酒店結(jié)構(gòu)不合理,不能滿足不同消費(fèi)層次旅游者的需要,季節(jié)性供求矛盾突出;旅游景點(diǎn)的開發(fā)不合理,參觀游覽的條件較差,旅游購物場所建設(shè)滯后,旅游商品開發(fā)不足;娛樂設(shè)施安全性令人擔(dān)憂,旅游者的人身安全得不到很好的保障。因此,要加強(qiáng)旅游產(chǎn)品配套設(shè)施的建設(shè),就要從吃、住、行、游、購、娛六方面著手,來完善旅游產(chǎn)品的整體性,從總體上提高旅游產(chǎn)品的`質(zhì)量;只有把旅游產(chǎn)品的配套設(shè)施完善好,才能提高旅游產(chǎn)品的整體吸引力,以至提高整個(gè)旅游行業(yè)的全面發(fā)展。
    開發(fā)新品種以改善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
    目前,我國的旅游產(chǎn)品主要以觀光旅游為主,其他如度假旅游、商務(wù)旅游、休閑旅游、會議旅游等都沒有進(jìn)行深入的開發(fā),對于這些旅游產(chǎn)品,經(jīng)營者也沒有給予足夠的重視。隨著旅游者需求的多樣化,旅游活動的經(jīng)營者提供的旅游產(chǎn)品必須要能迎合游客的需求。針對不同的目標(biāo)市場,要提供他們所需要的旅游產(chǎn)品,也可以向不同的目標(biāo)市場提供同一類型的旅游產(chǎn)品,以滿足他們在某一方面的共同需求。對于目前的旅游市場所提供的旅游產(chǎn)品,類型單一、結(jié)構(gòu)重復(fù),在市場中主要以價(jià)格為手段。
    因此,對于目前的市場狀況,要開發(fā)新的旅游產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出其他類型的旅游產(chǎn)品,改變目前以觀光游為主的市場狀態(tài),開發(fā)其他類型的旅游產(chǎn)品,以迎合旅游者的多種需求,才能在市場中贏得游客、贏得市場,進(jìn)而提高旅游活動的整體享受性。只有不斷的開發(fā)新產(chǎn)品,才能隨時(shí)滿足游客的需求;只有改善旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),才可以滿足游客多樣化的要求,才可以在市場中贏得自己的市場份額,不被市場所淘汰。
    旅游調(diào)查心得體會篇十八
    品特征出發(fā),對產(chǎn)品自身的一些問題進(jìn)行調(diào)整。
    (2)對象:肇慶鼎湖山風(fēng)景區(qū)。
    (3)過程:從該風(fēng)景區(qū)的周邊環(huán)境開始全面了解風(fēng)景區(qū)概況,對風(fēng)景區(qū)的配套設(shè)施進(jìn)行調(diào)查,了解其優(yōu)勢和不足。對產(chǎn)品的特征和價(jià)值進(jìn)行評估,制定合理的營銷策略。
    (4)方法:專業(yè)人士實(shí)地調(diào)研(對鼎湖風(fēng)景區(qū))、問卷調(diào)查。
    (1)核心部分:主要對鼎湖山風(fēng)景區(qū)能滿足消費(fèi)者需求的基本效用和價(jià)值進(jìn)行研究,該部分是消費(fèi)者購買和消費(fèi)的主體部分。對于鼎湖山風(fēng)景區(qū)而言,其核心部分就是旅游資源和旅游服務(wù)。該風(fēng)景區(qū)的山、水等自然風(fēng)景,還有一些景點(diǎn),例如蝴蝶谷、景區(qū)瀑布等。在旅游服務(wù)方面喲旅游觀光車接送,食品店,紀(jì)念品店,還有游船,導(dǎo)游和地陪的引導(dǎo)等。
    (2)形式部分:主要對鼎湖風(fēng)景區(qū)旅游產(chǎn)品的物質(zhì)載體、形象、品牌、特色、聲譽(yù)及組合方式進(jìn)行調(diào)研。在該景區(qū)物質(zhì)載體方面,各個(gè)旅游項(xiàng)目例如蝴蝶谷,大瀑布,山頂寺廟等都可作為景區(qū)物質(zhì)載體。在形象和品牌方面,鼎湖風(fēng)景區(qū)呈現(xiàn)給游客的就是負(fù)離子、青山綠水、清澈涼爽的山泉等。針對個(gè)性化方面,不同的登山線路和下山方式都是旅游產(chǎn)品形式部分。
    (3)延伸部分:主要對旅游者在購買和消費(fèi)旅游產(chǎn)品獲得的各種優(yōu)惠條件進(jìn)行調(diào)查。在鼎湖山風(fēng)景區(qū)團(tuán)隊(duì)購買團(tuán)體票時(shí)所得到的各種優(yōu)惠,消費(fèi)者乘坐游船去蝴蝶谷所獲得的小禮品等。
    (1)基本旅游產(chǎn)品:該產(chǎn)品是旅游活動中必須購買的,需求彈性較小的旅游產(chǎn)品,如住宿、餐飲、交通和游覽等。在鼎湖景區(qū)外的小吃,商店均是一項(xiàng)旅游產(chǎn)品必不可少的環(huán)節(jié)。大批的特產(chǎn)商店給游客們提供了豐富的選擇。
    (2)非基本旅游產(chǎn)品:該產(chǎn)品是旅游者在旅歐活動中不一定購買的去、需求彈性較大的旅游產(chǎn)品。在鼎湖山風(fēng)景區(qū),一些歷史文物紀(jì)念館的紀(jì)念品,價(jià)格較高,游客可以慎重選擇購買。一些高價(jià)特產(chǎn)也在該產(chǎn)品范圍內(nèi),并不是游客旅游中必須購買的產(chǎn)品,需求彈性較大。
    (1)旅游資源:是旅游活動的客體,自然界和人類社會中凡是能吸引旅游者進(jìn)行旅游活動,能給旅游業(yè)帶來各種綜合效益的食物都可以稱為旅游資源。在鼎湖山風(fēng)景區(qū),蝴蝶谷、大瀑布、山頂巨鼎和寺廟都是優(yōu)異的旅游資源,給無數(shù)游客留下了深刻的印象。
    (2)旅游服務(wù):該項(xiàng)目是產(chǎn)品的核心。服務(wù)貫穿了整個(gè)旅游活動之中,主要包括導(dǎo)游服務(wù)、酒店服務(wù)、交通服務(wù)和商品服務(wù)。在鼎湖山你可以感受到服務(wù)的無處不在,便捷的觀光車服務(wù)和蝴蝶谷游船,特色小吃,別致的紀(jì)念品,獨(dú)具風(fēng)情的嶺南文化體驗(yàn),導(dǎo)游地陪的引導(dǎo)等。
    (3)旅游設(shè)施:設(shè)施的建立是為游客提供服務(wù)的物質(zhì)載體,分為接待設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施。在鼎湖山景區(qū)有各功能的旅游項(xiàng)目,餐飲,停車場,住宿的酒店等,在基礎(chǔ)的設(shè)施中有公共廁所等環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)、安全保衛(wèi)系統(tǒng)、綠化系統(tǒng)等。
    (4)旅游購物品:該環(huán)節(jié)是每一位旅游者都要經(jīng)歷的,在旅游過程中購買的商品有實(shí)用的,紀(jì)念性的,禮品性的和收藏性的。鼎湖景區(qū)分布著大大小小的特色商店,游客可以購買各種紀(jì)念品和收藏品等。
    (5)旅游通達(dá)性:交通在旅游活動中的作用是必不可少的。在鼎湖景區(qū)分布著各種停車場,景區(qū)外是城區(qū)主干道。
    (1)旅游產(chǎn)品現(xiàn)狀:在鼎湖風(fēng)景區(qū)長時(shí)間的發(fā)展過程中,前期時(shí),產(chǎn)品增長緩慢。隨著產(chǎn)品的推廣和改進(jìn),產(chǎn)品進(jìn)入成熟期,發(fā)展迅速。鼎湖山景區(qū)在過去發(fā)展較快而后不斷衰退,現(xiàn)期需不斷調(diào)整戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)在成長。
    (2)旅游產(chǎn)品存在問題:在鼎湖山景區(qū)的自然風(fēng)光方面缺乏拓展,自然景觀亟待開發(fā),開拓新景點(diǎn)。還有配套服務(wù)需改進(jìn),在原有的服務(wù)模式中加入現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn),提升整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效力。
    (3)旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中的經(jīng)驗(yàn)推廣:鼎湖景區(qū)可以運(yùn)用自身的自然優(yōu)勢,對產(chǎn)品自身能力的開拓提供保障。完善景點(diǎn)的交通模式,拓展游客的上下山道路,緩解交通壓力。在這一點(diǎn)上,鼎湖山的交通模式可以加以推廣和改進(jìn)。為一些類似景點(diǎn)提供經(jīng)驗(yàn)。
    (1)結(jié)論:在對鼎湖山景區(qū)的調(diào)查中我們看到了一些好的現(xiàn)象,便捷的交通,完善的綠化系統(tǒng),優(yōu)秀的服務(wù)設(shè)施,豐富的商品和特產(chǎn)店,可供選擇的旅游項(xiàng)目,高效地安全系統(tǒng)。但是再好的景區(qū)也存在著或多或少的問題。在線路的安排,服務(wù)人員的素質(zhì)提高,衛(wèi)生環(huán)境的改善等問題上仍需下大力氣解決。對于旅游產(chǎn)品的不斷拓展,提高其創(chuàng)新能力和營銷能力是必不可少的。在一系列的優(yōu)勢和問題中,鼎湖山風(fēng)景區(qū)開發(fā)的道路并不是一帆風(fēng)順的。
    (2)旅游產(chǎn)品開發(fā)的對策和建議:在綜合鼎湖風(fēng)景區(qū)的旅游和發(fā)展現(xiàn)狀各種優(yōu)勢和劣勢的因素之下。在未來一段時(shí)期內(nèi),鼎湖景區(qū)的發(fā)展方向是最重要的。在該景區(qū)可以從旅游者的參與程度出發(fā)對產(chǎn)品進(jìn)行劃分,可以嘗試將景區(qū)劃分為觀光型,主題型,參與型等。在旅游產(chǎn)品的功能方面可以劃分為享受,康體,探險(xiǎn),特種等類型。對于一個(gè)旅游產(chǎn)品而言,能夠創(chuàng)新是最好的發(fā)展動力。在鼎湖景區(qū)的發(fā)展過程中需要結(jié)合景區(qū)本身的優(yōu)缺點(diǎn)對一些服務(wù)和設(shè)施進(jìn)行改造。不過,考慮到可持續(xù)發(fā)展,在景區(qū)的發(fā)展過程中要講究環(huán)境效益,實(shí)現(xiàn)發(fā)展與生態(tài)的平衡。