在工作和學習中，我們常常需要撰寫報告來向他人傳達信息和觀點。要寫一篇較為完美的報告，首先需要明確所要講述的主題或議題。讀完這些報告范文后，相信大家對于如何撰寫一份出色的報告有了更深刻的認識和理解。
運維事故報告版篇一
為及時妥善處理重大或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定重大事件報告制度。
1、運維人員應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急預案。
(1)為了防止設(shè)備、電網(wǎng)在緊急事故情況下，造成大面積停電或?qū)υO(shè)備造成重大威脅，變電運檢工區(qū)應(yīng)成立事故處理領(lǐng)導小組，該小組負責在設(shè)備、電網(wǎng)事故情況下的組織、指揮、協(xié)調(diào)工作。
(2)運維人員在設(shè)備、電網(wǎng)事故情況下，應(yīng)及時匯報領(lǐng)導小組負責人，領(lǐng)導小組成員應(yīng)能夠迅速到達現(xiàn)場，各司其職，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)，為事故處理提供一切便利條件。
(3)運維班應(yīng)編寫事故處理預案，以保證設(shè)備、電網(wǎng)突發(fā)性事故發(fā)生時，能夠及時采取有效的措施。
(5)運維班應(yīng)定期組織反事故演習，并認真學習電網(wǎng)事故處理預案，在設(shè)備、電網(wǎng)事故情況下應(yīng)保持冷靜頭腦，處理事故應(yīng)思路清晰，防止事故擴大或損壞設(shè)備。
(6)運維班應(yīng)定期對所管轄的設(shè)備保護投入、定值整定情況及安全自動裝置進行核查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并定期對備用設(shè)備進行充電。
2、電力設(shè)施大范圍受損搶修應(yīng)急預案。
(1)迅速限制事故的發(fā)展，判明和設(shè)法消除事故的根源，并解除對人身和設(shè)備安全的威脅，防止系統(tǒng)穩(wěn)定破壞。
(2)積極配合搶修單位，辦理事故檢修申請，設(shè)法保證變電站的自用。
電源，設(shè)法保證搶修電源。
(3)用一切可能的方法保證非故障設(shè)備繼續(xù)良好運行，設(shè)法在未直接受到損壞的變壓器和線路上增加負荷，以保證用戶的正常供電。
(4)盡快對停電用戶恢復供電，尤其對重要用戶保安電源應(yīng)優(yōu)先恢復供電。
3、設(shè)備、電網(wǎng)重大事件匯報制度。
(1)當設(shè)備、電網(wǎng)發(fā)生事故時，運維人員必須立即明確地向值班調(diào)度員報告有關(guān)事故情況，運維人員在第一時間將事故發(fā)生的時間、現(xiàn)象、事故范圍、設(shè)備損壞程度及人員傷亡情況匯報公司相關(guān)領(lǐng)導。匯報內(nèi)容應(yīng)正確，思路應(yīng)清晰，不能含糊不清。
(2)屬外力破壞，造成設(shè)備、電網(wǎng)事故的，應(yīng)匯報運檢工區(qū)領(lǐng)導小組。
(4)遭受自然災害、不可抗力，造成電網(wǎng)事故的，應(yīng)同時匯報公司相關(guān)領(lǐng)導。
4、運維人員處置大面積停電事件應(yīng)急工作規(guī)范。
（1）當電網(wǎng)發(fā)生事故時，運維人員必須立即明確地向值班調(diào)度員報告有關(guān)事故情況，運維人員在第一時間將事故發(fā)生的時間、現(xiàn)象、事故范圍、設(shè)備損壞程度及人員傷亡情況匯報公司相關(guān)領(lǐng)導。事故處理應(yīng)使用規(guī)范術(shù)語，不能含糊不清。
（2）啟動電網(wǎng)應(yīng)急預案，最大程度恢復電網(wǎng)的供電。
（3）及時修訂或補充事故處理預案。
（4）認真組織學習電網(wǎng)事故處理預案，做好事故預想，在電網(wǎng)突發(fā)事故情況下，應(yīng)保持冷靜頭腦，處理事故應(yīng)思路清晰，防止擴大事故。
（5）提高運維人員素質(zhì)，能正確、熟練操作各種設(shè)備，對突然來臨的特殊運行狀態(tài)，應(yīng)能準確判斷，正確處理，嚴防發(fā)生人員責任的惡性誤操作事故，同時具有高度的調(diào)度紀律性，嚴格遵守各種規(guī)程制度。
（6）嚴肅“兩票三制”制度，操作中禁止跳項和漏項。
（7）定期對所管轄的變電站繼電保護、安全自動裝置及備用設(shè)備的運行情況及時核查，并充分考慮設(shè)備在應(yīng)急狀態(tài)下的供電能力，按規(guī)程要求定期對備用設(shè)備充電，保證設(shè)備運行狀態(tài)良好。
（8）認真執(zhí)行調(diào)度計劃，合理安排電網(wǎng)運行方式。
（9）做好電網(wǎng)穩(wěn)定控制極限的管理，密切跟蹤系統(tǒng)的變化情況，及時調(diào)整電網(wǎng)運行方式。
（10）積極配合搶修單位，設(shè)法保證重要用戶及重要場所的安全供電。
（11）配合相關(guān)部門做好突發(fā)事件信息報告與新聞發(fā)布工作。
（12）做好對重要用戶的解釋工作。
（13）做好記錄并編寫事故經(jīng)過及處理報告。
運維事故報告版篇二
至20xx年底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作。
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)。
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用web2。0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題。
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作。
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障20xx年運維工程師年終總結(jié)20xx年運維工程師年終總結(jié)。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
運維事故報告版篇三
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的.全部合同條款，維持原來的運維價格不變。這里是一篇運維工程師年終總結(jié)，詳細內(nèi)容點擊查看全文。
至20xx年底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把"嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上"的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著"嚴格要求"的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照"技術(shù)領(lǐng)先"的原則，通過技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓提高了客戶的滿意度。
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
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運維事故報告版篇四
一個月的時間很快就過去了，我們和許多師傅在短暫的共事中結(jié)下了友誼，感謝這段時間工區(qū)師傅對我們的幫助和教導，我們將在今后的工作中更加努力，以期早日融入角色。
xx年3月3日至xx年4月4日。
xx金賦信息科技有限公司。
xx金賦信息科技有限公司成立于xx年，注冊資金1000萬元，是一家面向政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、大型企事業(yè)單位的軟、硬件產(chǎn)品和技術(shù)解決方案提供商。本著“立己立人達己達人”的經(jīng)營理念，公司已經(jīng)穩(wěn)健發(fā)展愈十年，完成了從項目向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的過程，現(xiàn)已經(jīng)步入高速成長期。
金賦科技經(jīng)歷三個重要的發(fā)展階段。第一階段，xx年公司拳頭產(chǎn)品“e稅通電子稅務(wù)管理系統(tǒng)”開發(fā)成功，并全面上線使用，贏得了廣大客戶，目前使用用戶超過17萬，成為佛山市重點信息化工程“稅銀庫企一體化工程”的重要組成部分。同時公司也相繼開發(fā)出稅務(wù)領(lǐng)域系列軟件產(chǎn)品，其中包括零散稅源和委托代征管理系統(tǒng)、xx地稅懲防體系廉政建設(shè)平臺（全省應(yīng)用）、專業(yè)化稅源管理綜合應(yīng)用平臺、綜合治稅管理應(yīng)用平臺（與佛山市39個政府職能部門數(shù)據(jù)對接）、xx省納稅評估系統(tǒng)（全省應(yīng)用）等。第二階段，xx年公司自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)及終端服務(wù)產(chǎn)品誕生，先后獲得國家重點新產(chǎn)品、xx省重點新產(chǎn)品、xx省高新技術(shù)產(chǎn)品、xx省自主創(chuàng)新產(chǎn)品等證書。第三階段，xx年在國內(nèi)首推“市民之窗”行政便民自助終端，實現(xiàn)了行政審批業(yè)務(wù)的自助辦理，這是打造陽光、便民、高效政府及打造智能政務(wù)的又一項重要工程。
金賦科技多年來堅持自主創(chuàng)新，創(chuàng)新成果豐碩。截止xx年底，公司共申請專利愈50項，其中發(fā)明專利占30%，現(xiàn)已獲得授權(quán)35項，取得著作權(quán)近40項。同時，公司還非常重視與高等院校及科研院所的產(chǎn)學研合作，先后與中科院軟件所、中科院信息工程所、中科院信息安全國家重點實驗室、xx工業(yè)大學、佛山科學技術(shù)學院等高校和科研院所進行項目技術(shù)研發(fā)。通過產(chǎn)學研項目合作，現(xiàn)已經(jīng)完成了基于國產(chǎn)tcm芯片的自助辦稅服務(wù)終端的完整性證明和驗證技術(shù)，建立了基于自主可信計算的自助辦稅服務(wù)終端技術(shù)體系，研制了可信自助終端控制主機、可信自助辦稅服務(wù)終端、可信行政便民服務(wù)終端和可信自助服務(wù)終端中間件系統(tǒng)。
公司擁有一支務(wù)實創(chuàng)新的領(lǐng)導團隊，培養(yǎng)了一批技術(shù)過硬、稅務(wù)行業(yè)經(jīng)驗豐富的技術(shù)人才，員工平均年齡29歲，95%以上都具有大專以上學歷；公司還建立了一個覆蓋全國的產(chǎn)品售后服務(wù)體系，服務(wù)人員訓練有素，服務(wù)渠道暢通無阻，能隨時隨地快速響應(yīng)各類服務(wù)請求；公司還具備完備的企業(yè)資質(zhì)，包括國家高新技術(shù)企業(yè)、國家“雙軟”認定企業(yè)、xx省民營科技企業(yè)、計算機信息系統(tǒng)集成叁級資質(zhì)等，并通過iso9001:xx質(zhì)量管理體系認證、iso27001信息安全管理體系標準認證和cmmi3認證，xx年公司入選南海區(qū)首批200家雄鷹企業(yè)，xx年入選南海區(qū)首批選種育苗企業(yè)。
1、熟悉了解公司文化、發(fā)展和規(guī)章制度。
2、熟悉了解公司產(chǎn)品與業(yè)務(wù)。
3、熟悉了解自助辦稅系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。
4、熟悉了解產(chǎn)品故障運維流程。
5、處理深圳國稅日常運維事件。
6、搭建深圳國稅運維規(guī)范。
xx年3月3日，我入職xx金賦信息科技有限公司實習。當時，我非常興奮，想到自己即將踏入社會，從事自己喜歡的工作，拿著自己每天通過自己的努力，獲得別人的認同，獲得的勞動成果；每天能看到自己在進步，看到自己的`勞動成果，看到自己能獨當一面。在xx金賦信息科技有限公司實習的確是讓我成長，讓我從一名學生慢慢轉(zhuǎn)向一個真正的社會人。實習期間，我認識到自己的不足，當面對社會，面對工作時所存在的不足。
工作和學習，讓我感覺到在工作上需要更多的認真細心。在學習上老師允許你犯錯誤，當在工作的時候，你不可以出錯誤。一個小小的錯誤，有可能會給公司帶來重大的印象，造成巨大的損失。以前，我以為編寫文檔是一件比較簡單的事情，不就是寫寫文字嗎。但其實不是我所想的，在工作上，文檔的編寫，要求嚴格，不允許出現(xiàn)錯字，錯誤的表達，不允許模糊的表達，需要明明確確，不允許出現(xiàn)口頭語。我在實習期間，在編寫文檔的過程中，因為自己不夠細心認真，經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問題。在這個問題，經(jīng)常被主管批評，引起主管的不滿。在不斷出錯中，我慢慢學會細心謹慎，在完成文檔時，細心地閱讀一遍，確認無誤后，在提交給主管。
在學校學習期間，我習慣了老師授課，我聽課的模式，很少主動去學習；在實習期間，我深深體會到這個問題的嚴重性。剛開始，在每天完成自己的工作任務(wù)后，便以為可以放松一下，做一些與工作無關(guān)的事，忘記自己還只是一名剛剛?cè)肼毜膶嵙暽?，還有很多東西去學習。有一次，主管問我問題時，我一問三不知。本以為自己已經(jīng)掌握不錯，但實際上我知識接觸了一點皮毛，尚未深入知識的所在。作為一名剛剛?cè)肼殞嵙暤男氯?，?yīng)主動去學習，掌握工作上的知識，了解每一項內(nèi)容，這樣才能在工作上做得更好，更有效率地完成工作。
在實習期間，讓我體會比較深刻的是溝通問題。在我實習崗位，我在工作職責不僅僅是做運維，更重要的是在溝通方面。在日常運維過程中，我需要與客戶、客服溝通，了解清楚問題的所在，當我了解產(chǎn)品發(fā)生的故障問題，遇到我自己無法解決的問題時，我必須借助公司的力量，與主管溝通，與公司其他部門進行溝通，共同尋求問題的解決方案，再將解決方案傳達給客戶活著客服。再解決問題的過程中，需要接觸不同的人，不斷地去協(xié)調(diào)，所以說技術(shù)是很重要，但溝通更加重要，那是解決問題過程中，必須具備的能力。
運維事故報告版篇五
至20xx年10月底，xxx有限公司在xxx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
嚴把質(zhì)量。服務(wù)至上。嚴格要求。技術(shù)領(lǐng)先。
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制。通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識。通過客戶服務(wù)意識的培訓提高了客戶的滿意度。
運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用web2、0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
2、在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定。在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障。對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實施。
3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況。
4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議。對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費。多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告。
4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助。仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢。得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的.同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
運維事故報告版篇六
作為整個企業(yè)的it“管家”，首先應(yīng)該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說：
現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務(wù)器上運行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個不漏、有條理地梳理清楚。
二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析。
一個企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和增效。所以it運維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運行在哪些服務(wù)器上，它們的運行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。
三、事件處理情況。
對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進行過全面的分析，并給到過改進的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運維工作進行了解。
四、未來工作開展建議。
一份年終總結(jié)，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢，并去分析這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機，哪些it系統(tǒng)需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
運維事故報告版篇七
至20xx年10月底，xxx有限公司在xxx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
嚴把質(zhì)量。服務(wù)至上。嚴格要求。技術(shù)領(lǐng)先。
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制。通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識。通過客戶服務(wù)意識的培訓提高了客戶的滿意度。
運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用web2、0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的'過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
2、在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定。在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障。對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實施。
3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況。
4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議。對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費。多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告。
4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助。仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢。得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
運維事故報告版篇八
xx年已過去，在過去的一年里，在公司及運維檢修部的正確領(lǐng)導下，在全站職工的共同努力下，已全部完成我站按照年初制定的目標計劃，現(xiàn)將我站xx年的工作總結(jié)如下。
1、全年共組織12次安全培訓，安全學習56次，學習安全簡報15次，組織安規(guī)考試4次，合格率100%。及時傳達事故通報，安全簡報和上級有關(guān)的文件、精神、要求，利用安全日活動，結(jié)合本站情況認真分析討論，制訂安全措施和明確注意事項。提升職工的安全意識和自我防范意識，做到警鐘長嗚。
2、堅持執(zhí)行兩票制度，杜絕無票工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)場勘察制度和班前班后會制度，全年共使用工作票124張，操作票44張，并全部合格。
3、在現(xiàn)場作業(yè)中，嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)指導卡和現(xiàn)場作業(yè)風險預控卡，實現(xiàn)了對作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)后全過程管，并深入現(xiàn)場進行安全督查，全年共進行安全督查次，共查處違章12次，共處罰金額1200元。
報廢不合格工具12件。
1、全年共對10kv線路定期巡視144次，夜間巡視36次，特殊區(qū)段巡視72次。
2、利用紅外成像儀對線路及設(shè)備進行測溫148次（通過監(jiān)測，處理缺陷45起），利用終端系統(tǒng)對變壓器進行負荷監(jiān)測144次，通過監(jiān)測增容變壓器3臺，有效地保障了設(shè)備的可靠運行。
3、消缺安全隱患，其中更換隔離開關(guān)組，更換跌落熔斷器組，校正電桿基，更換電桿基。
4、保質(zhì)保量完成運維檢修部下達的xx低壓線路大修、10kvxx線卡脖子線路改造及電纜大修工程。
5、進行線路通道清理，共排除障礙物8000余根，修剪工農(nóng)路行道樹200余棵。
6、全年完成避雷器校驗200余只，變壓器油樣采集200余臺。
我站年初低電壓存量x起，新增低電壓量x起，通過單相改三相x處，新增變壓器x臺等方式，已全部消除我站所存低電壓。
我站全年共新投變壓器臺，總?cè)萘縦va，異動處，并已全部進行線路圖紙的修改及上報。
制定詳細的保電計劃，提前進行線路及設(shè)備巡視檢查，全年共完成春節(jié)、牡丹節(jié)、高考等十幾樣重要保電工作。
建立應(yīng)急搶修制度，各施其職，全年供完成應(yīng)急搶修搶險455次，均獲得用戶一致好評。
為確保職工隊伍穩(wěn)定，我站嚴格按照公司改制要求，組織召開專題會議，聽取職工想法，了解思想動態(tài)，及時進行疏導，將存在的矛盾消滅在萌牙狀態(tài)，未發(fā)生一起職工思想不穩(wěn)定問題。
1、以摸清基礎(chǔ)資料為主，建立完善我站線路設(shè)備、配電室、電纜的臺帳。
2、做好應(yīng)急搶修搶險工作。
3、利用公司兩票提升機遇，加強兩票填寫培訓工作。
4、按計劃進行線路的巡視及線路通道的清理工作。
5、繼續(xù)開展現(xiàn)場安全質(zhì)量督查工作。
6、做好線路及設(shè)備的維護消缺工作。
7、加大對城區(qū)老舊線路的改造工作。
以上是我站全年的工作開展的基本情況及明年工作的初步打算，在公司及運維檢修部的正確領(lǐng)導下，通過全站職工的共同努力，我站明年的工作將會取得進一步的提升。
運維事故報告版篇九
各位領(lǐng)導、各位同事：
我就20xx年第一季度的工作情況從以下幾個方面向各位領(lǐng)導作簡要匯報，請大家評議。
維護工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。在日常的工作中，我十分注重理論知識學習，不斷提高維護技能，除了認真專研設(shè)備廠家提供的技術(shù)資料外，還經(jīng)常利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢收集一些相關(guān)技術(shù)資料，通過理論學習，對自己所在的崗位有了更加深刻的認識，能夠為動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的施工管理和維護管理制定出科學的方案。古人說，三人行必有我?guī)?。身邊領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。身邊的每位同事都是我的老師，他們中有的是技術(shù)專業(yè)的專家、有的是計算機方面的高手、有的是專業(yè)的技術(shù)能手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。除了專業(yè)技術(shù)知識學習外，我還積極參加了新聯(lián)通移動營銷業(yè)務(wù)培訓，加深了對g網(wǎng)的了解和認識。
我已在公司奮斗20多年，歷經(jīng)了郵電局、電信局、電信公司、網(wǎng)通公司到新聯(lián)通的體制轉(zhuǎn)變，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步。
在平時工作中，我與公司多個部門和專業(yè)相關(guān)廠家都有工作聯(lián)系，我始終牢記自己是中國新聯(lián)通的一員，言行舉止都注重約束自己。對領(lǐng)導，做到尊重服從，令行禁止;對同事，做到謙虛謹慎，寬以待人;對用戶，做到嚴于律己，自重自愛;對合作單位，講誠信促共贏。一句話，努力做到不輕慢，不張狂，不自傲，注意用自已的一言一行，維護領(lǐng)導的威信，維護部門的形象，維護公司的利益。
我永遠不會忘記領(lǐng)導和同志們對我工作的大力支持和協(xié)作。我惟一的回報方式就是努力地工作，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。對領(lǐng)導所安排的工作，我從不講任何客觀理由和條件努力完成。多少個節(jié)假日，多少個不眠夜，我都是默默無聞、自覺自愿地投入到工作中。通過自己勤奮努力，圓滿完成了第一季度的工作。
6、請廠家技術(shù)人員對綜合監(jiān)控值班人員進行g(shù)d..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)操作知識培訓兩次，使值班人員對新系統(tǒng)有了初步認識和了解。
除此之外，還積極主動配合其他部門做好支撐工作，在方案制定和工程實施做好全套支撐服務(wù)。雖然常常感到身體很勞累，耳邊的白頭發(fā)增加了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領(lǐng)導和同志們的認可，每當看到自己的努力對__聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展起到了一定的作用，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
總結(jié)過去成績斐然，展望未來信心更足。第一季度的工作為本年度開了一個好頭，對第二季度工作有了很好的借鑒和指導作用。
第二季度除了積極完成領(lǐng)導布置的工作任務(wù)和日常維護管理外，還要重點完成以下幾方面的工作：
1、本季度完成綜合樓新增電源和空調(diào)設(shè)備接入vc..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng);。
4、做好寬帶暢通工程gd..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)二期工程準備工作;。
5、將東..、曙..、繼..、大..和五..等模塊局新增空調(diào)設(shè)備接入監(jiān)控系統(tǒng)。
作為維護部部門的一名老員工，我有承擔責任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導交辦的工作，確保保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，無論遇到任何困難，自己都要想辦法去克服困難。在和部門其他同志工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。總體上講，在第一季度工作上取得了很大成績，這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看，可以說是稱職的。
總而言之，我可以問心無愧地說:自己盡了心，努了力，流了汗。在今后工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導和同志們一如既往地支持我!
謝謝大家!!
運維事故報告版篇十
時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護。
但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是的'回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補??；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等；為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
運維事故報告版篇十一
我于20xx年xx月xx日進入公司，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼試用期已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟。同時也為我有機會成為xx科技有眼公司一份子而感動高興。
這段時間里，有領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導協(xié)助下，我順利完成了自己職責范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心，多看、多思考、多學習，以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備運行情況。積極向上級領(lǐng)導請教、與同事們溝通，了解電話系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術(shù)，并明確自己的工作目標，技術(shù)上加強與現(xiàn)場工作人員相互交流，共同學習以彌補技術(shù)上的不足之處。同時利用手上資料加深理解，向資深員工詢問、學習，提高自己的技術(shù)水平。
經(jīng)過半年的試用期，我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，全面的配合領(lǐng)導的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，與人為善，在工作上力求完美，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量。
1、對日常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障、計算機故障、電話故障進行緊急排除處理。
2、殺毒軟件服務(wù)器及pc端殺毒軟件的日常維護安排計劃與數(shù)據(jù)更新。
3、計算機周邊設(shè)備（如：打印機、傳真機）的維護。
4、計算機的安裝、調(diào)試、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級。
5、新進員工門禁權(quán)限開放以及離職員工門禁卡及權(quán)限的收回管理。
6、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡檢，協(xié)助現(xiàn)場管理人員調(diào)取監(jiān)控資料等。
1、提高自己的技術(shù)能力；
2、遇事多思考，減少犯錯的機率。
3、由于到xx時間尚少，核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗都不足，處理核心機房問題不能做到得心應(yīng)手。
1、配合好一線工作人員完成各項工作；
2、在以后的工作中，一定堅持多跑機房，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題，虛心向經(jīng)驗豐富的老員工學習。
3、認真學習網(wǎng)絡(luò)管理方式和方法，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領(lǐng)導布置的工作和任務(wù)。
運維事故報告版篇十二
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務(wù)的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負載情況。
十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內(nèi)部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來。
的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。
在市民政局、教育局的領(lǐng)導下，在市委的幫助支持下，年我校的辦學取得了顯著成績?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、堅持方針，執(zhí)行政策。國家對民辦教育十分重視，頒發(fā)了《民辦教育促進法》等一系列政策法規(guī)，為我們的辦學指明了方向。在辦學中我們嚴格按國家的政策法規(guī)辦事，在招生中堅持以下原則：第一，報名自愿;第二，不上新課;第三，不亂收費;第四，努力提高教育質(zhì)量;第五，對困難學生實行學費減免，全年共減免學費2萬多元，獲得了學生、家長的好評。
二、加強管理，提高教育質(zhì)量。做好安全管理，抓好教育質(zhì)量是辦好學校的根本保證，對此我們采取以下措施：1、聘請優(yōu)秀骨干教師任教，聘請有經(jīng)驗的老師參與管理。2、組織教研組長、業(yè)務(wù)骨干編寫高質(zhì)量的教材資料。3、加強日常管理，維持良好的教學秩序，一年來未發(fā)生過重大違紀等教學事故。
三、精簡人員，提高效率。今年因各種原因，學校辦學人員減少了一半，但學校規(guī)模卻擴大了一倍，各項任務(wù)都得到了較好地完成。
四、繼續(xù)努力，再接再厲，爭取年取得更大成績。目前辦學面臨十分激烈的競爭，加上本?？陀^條件較差，辦學中存在著許多困難因素，但是我們有決心在新的形勢下，依靠政策，開拓進取，把學校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學思路，在開辟新的培訓專業(yè)上下功夫，在繼續(xù)開展文化知識培訓的基礎(chǔ)上，增加青少年書法、美術(shù)等素質(zhì)教育培訓，同時爭取開展成人職業(yè)培訓，使我校的辦學更上新臺階。
運維事故報告版篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
過去一年，收獲圓滿,努力留下一串艱辛的驚嘆，20xx年6月13日至今,萬載站不言成功,自知帶有省略號的努力，才能握住現(xiàn)在,開拓未來。
自建站擔任萬載站站長以來，我站備受領(lǐng)導關(guān)心，得益上級悉心指導，我站也不負領(lǐng)導期望，已系統(tǒng)完成了對500kv羅安i、ii線與夢安線的巡視、統(tǒng)計、修路、砍伐、整改等任務(wù)；持續(xù)進行著入冬以來的山火、覆冰防范宣傳工作。在20xx年，我站線路跳閘共計1次，因巡視維護疏忽造成跳閘0次。20xx年，我站正式更名為宜春站，編制增加至18人，線路實際總長近700公里。為了帶好團體，在新的一年做出應(yīng)有的成績，現(xiàn)就本人對站內(nèi)管理、巡視工作、人才培養(yǎng)方面進行以下總結(jié)：
一、站內(nèi)管理：培養(yǎng)員工晨起疊被、整理的習慣；沿用分批洗漱方法；組織必要短時跑操鍛煉；厲行節(jié)儉，明細站內(nèi)財政支、納；明細站內(nèi)衛(wèi)生執(zhí)勤及下廚安排；規(guī)整衣物鞋帽及巡視工具擺放；制止粗魯、謾罵語句；引導資源節(jié)約、合理分配及使用；定期習開展批評與自我批評思想教育。
二、巡視工作：穿戴整齊，帶全規(guī)定所有藥物、器具；標準化拍照、記錄、入冊；即時上報處理嚴重、危急缺陷和突發(fā)事件；及時樹竹消缺、外破及違章建筑下發(fā)整改；巡視最大化保護百姓莊稼作物，嚴禁私自采摘百姓瓜果，不與百姓發(fā)生矛盾；例會學習、探討、獎罰巡視工作。
三、人才培養(yǎng)：重視員工發(fā)展志向，審度員工品行、工作能力；合理化建議，試煉、領(lǐng)帶學習；鼓勵進取提高和證件考??；灌輸管理思想和工作要領(lǐng)；公平競爭，積極推送入職。
金信電力，千金誠信、百煉堅忍，且用這十分努力為保一方電力。我們宜春站全體一道，任重而道遠，信心滿滿，用實力做實事，做在當下，但期祝捷。
越冬迎春，知冷知暖，新一年，祝公司全體事事如意“美羊羊“；合家幸?！芭蜓颉保挥^臘梅吐蕊，羊年吉祥相隨！
xx。
20xx年1月19日。
運維事故報告版篇十四
我于20xx年7月任分公司黨組副書記、總經(jīng)理，上任以來，在省公司的正確領(lǐng)導下，我認真履行崗位職責，以夯實基礎(chǔ)、穩(wěn)健經(jīng)營為指導思想，以業(yè)務(wù)發(fā)展為第一要務(wù),以強化管理為動力，以構(gòu)建和諧企業(yè)為保障，團結(jié)帶領(lǐng)全體員工堅定信心,奮勇拼搏,不斷完善企業(yè)運營管理，扎實有效推進企業(yè)文化建設(shè)，全面推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展。下面我就上任以來的工作述職如下：
一、20xx年主要工作。
（一）加強政治理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合能力。
一是堅持用馬克思主義中國化的最新成果武裝頭腦，認真學習黨的十八大報告，掌握科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等重大戰(zhàn)略思想，增強政治敏銳性，把握好正確發(fā)展方向。二是堅持學習現(xiàn)代市場營銷和管理知識。認真研讀《登頂之舞》《危機經(jīng)濟學》《管理未來》《1p理論》等書，不斷提升自身知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理能力、創(chuàng)新發(fā)展能力和科學決策能力，促進自身更好地適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要。
（二）團結(jié)協(xié)作，營造和諧奮進的企業(yè)氛圍。
發(fā)進取的精神風貌和旺盛飽滿的斗志,不斷開創(chuàng)工作新局面。全面貫徹執(zhí)行民主集中制原則，堅決做到個人服從組織，維護班子團結(jié)，重大事項都嚴格堅持黨組班子（經(jīng)營班子）集體討論決定，做到?jīng)Q策科學化、辦事程序化。
2、關(guān)心基層，關(guān)愛員工。深入開展“三服務(wù)一構(gòu)建一促進”活動，為基層和員工做好服務(wù)。深入基層調(diào)研，認真聽取基層反映工作中存在困難問題，專門召開總經(jīng)理辦公會，落實有關(guān)部門對反映問題進行解決，切實為基層多辦好事實事。關(guān)心員工生活，全力為職工提供良好的生產(chǎn)工作條件，積極開展勞動競賽、崗位練兵等活動，為員工崗位成才積極創(chuàng)造條件，進一步鼓舞員工斗志，增強企業(yè)凝聚力。
3、抓好隊伍穩(wěn)定。充分發(fā)揮黨政工團作用，加強企業(yè)與員工宣傳溝通渠道建設(shè)，認真細致地做好員工的思想工作，幫助員工統(tǒng)一思想、明確目標、樹立信心，實現(xiàn)以和諧促穩(wěn)定。針對復退員工反映的歷史遺留問題，專門研究制訂提高復退伍員工待遇的實施意見并抓好落實，有效保持隊伍的穩(wěn)定。
（三）以發(fā)展為第一要務(wù)，全力抓好市場經(jīng)營。全年完成業(yè)務(wù)收入xx萬元，完成全年任務(wù)的xx%。主要是抓好以下工作：
工斗志,增強完成任務(wù)信心，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展打下扎實基礎(chǔ)。三是加大對各個營銷單元的管控力度，狠抓主動營銷，利用節(jié)假日等有利契機，到各個鄉(xiāng)村、集市、小區(qū)開展現(xiàn)場促銷，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到用戶家門口，有效促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、突出重點，抓好寬帶規(guī)模發(fā)展和增值業(yè)務(wù)發(fā)展。寬帶方面:一是根據(jù)市場需求，及時推出包年套餐，有效帶動寬帶的快速發(fā)展；二是開展寬帶規(guī)模發(fā)展勞動競賽，充分激發(fā)員工業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。三是抓住xx寬帶用戶超十萬這一重要里程碑，在11月組織開展“見證寬帶發(fā)展，感受真情回饋”慶?；顒?，有效吸引更多新用戶簽約加入。12全年寬帶用戶凈增4萬戶，量收增長均超過40%。增值業(yè)務(wù)方面：以我的e家、包月限時套餐等融合類業(yè)務(wù)帶動來顯、彩鈴業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，同時通過主渠道捆綁銷售、非個性化彩鈴體驗營銷等多種手段拉動彩鈴發(fā)展。預計增值業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入xx萬元，同比增長xx％。
3、突破難點，全力減緩話音收入流失。一是加大我的e家、華夏風009、包月限時套餐的營銷力度，以超級無繩保持、激發(fā)小靈通話務(wù)量。全年凈增e家套餐xx萬戶，凈增超級無繩用戶xx萬戶，簽約包月限時套餐xx萬戶。二是加大重點客戶個性化話務(wù)套餐的營銷力度，全年實現(xiàn)政企客戶話音收入xx億元，簽約率提升xx個百分點。三是及時調(diào)整卡類業(yè)務(wù)的營銷策略，提高我方ip超市的競爭力，全年發(fā)展“游子e族200卡”用戶xx萬戶。四是認真開展他網(wǎng)經(jīng)營專項工作，同質(zhì)對手的市場占有率一直被控制在x%以內(nèi)，全年策返固話xx戶、寬帶xx戶。
4、多方并舉，大力發(fā)展綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)。重視政企客戶的營銷工作，通過加強商機管控，促使政企客戶經(jīng)理主動去挖掘商機，實現(xiàn)商機。12年成功簽約ict項目xx個，實現(xiàn)收入xx萬元，同比增長xx%。順利完成xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)視頻監(jiān)控項目和xx電子監(jiān)察網(wǎng)ict項目建設(shè)，全面啟動農(nóng)村現(xiàn)代黨員遠程教育項目建設(shè)，加緊推進“平安xx”項目，完成勘點、設(shè)計及方案論證等基礎(chǔ)性工作。加強對“商務(wù)領(lǐng)航”品牌的宣傳和業(yè)務(wù)營銷，通過“基礎(chǔ)教育網(wǎng)”等行業(yè)信息化解決方案的推廣，在政企客戶信息化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)方面取得初步突破。12年全年商務(wù)領(lǐng)航發(fā)展用戶xx戶，收入xx萬元。
5、開拓創(chuàng)新，不斷增強營銷能力。一是充分發(fā)揮價格在市場競爭上的重要作用，充分挖掘市場潛力。12年在各個縣區(qū)選擇試點開展農(nóng)村家庭固話普及營銷，為提高農(nóng)村家庭固話普及率探索一條可行的路子，進一步搶奪農(nóng)村通信市場新增量。二是優(yōu)化營銷渠道建設(shè)。初步建立起立體覆蓋的網(wǎng)格化市場營銷服務(wù)體系，進一步規(guī)范政企客戶營銷服務(wù)及價格管控，有效強化商機管理；進一步完善電子渠道建設(shè)，穩(wěn)妥推進營銷創(chuàng)新工作，開展營維分開試點工作，為企業(yè)改革探索新路子、積累新經(jīng)驗。
（四）優(yōu)化資源配置,運營支撐能力不斷增強。優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)是支撐業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ)，12年我們不斷加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，加強運行維護監(jiān)督，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的全面提升。
一是強化規(guī)劃建設(shè)，有效支撐市場。12年全市新建綜合接入網(wǎng)點xx個，pstn端口新增xx萬用戶線，調(diào)整xx用戶線；adsl端口容量達到xx萬線，城域網(wǎng)出口帶寬達到40g；全面完成xx戶以上自然村通電話工程，安排和落實行政村通寬帶共三期工程。加快網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，加強與政府的合作，著力創(chuàng)建綜治平安村，推動平安揭陽建設(shè)。二是推進aaa創(chuàng)建工作，提升網(wǎng)運管理水平。以“三個面向”為指引，積極推進本地網(wǎng)綜合化集中維護aaa創(chuàng)建工作，全面提升網(wǎng)絡(luò)運營管理水平。周密組織，圓滿完成“十八大”通信保障工作。開展客戶感知與品牌提升行動，針對政企、轉(zhuǎn)型和增值業(yè)務(wù)等不同客戶，采取相應(yīng)的措施提升維護服務(wù)質(zhì)量，有效改善客戶感知。
（五）強化內(nèi)部管理，企業(yè)運營效率明顯提高。
運維事故報告版篇十五
在市民政局、教育局的領(lǐng)導下，在市委的幫助支持下，年我校的辦學取得了顯著成績?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、堅持方針，執(zhí)行政策。國家對民辦教育十分重視，頒發(fā)了《民辦教育促進法》等一系列政策法規(guī)，為我們的辦學指明了方向。在辦學中我們嚴格按國家的政策法規(guī)辦事，在招生中堅持以下原則：第一，報名自愿;第二，不上新課;第三，不亂收費;第四，努力提高教育質(zhì)量;第五，對困難學生實行學費減免，全年共減免學費2萬多元，獲得了學生、家長的好評。
二、加強管理，提高教育質(zhì)量。做好安全管理，抓好教育質(zhì)量是辦好學校的根本保證，對此我們采取以下措施：
1、聘請優(yōu)秀骨干教師任教，聘請有經(jīng)驗的老師參與管理。
2、組織教研組長、業(yè)務(wù)骨干編寫高質(zhì)量的教材資料。
3、加強日常管理，維持良好的秩序，一年來未發(fā)生過重大違紀等教學事故。
三、精簡人員，提高效率。今年因各種原因，學校辦學人員減少了一半，但學校規(guī)模卻擴大了一倍，各項任務(wù)都得到了較好地完成。
四、繼續(xù)努力，再接再厲，爭取年取得更大成績。目前辦學面臨十分激烈的競爭，加上本?？陀^條件較差，辦學中存在著許多困難因素，但是我們有決心在新的形勢下，依靠政策，開拓進取，把學校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學思路，在開辟新的培訓專業(yè)上下功夫，在繼續(xù)開展文化知識培訓的基礎(chǔ)上，增加青少年書法、美術(shù)等素質(zhì)教育培訓，同時爭取開展成人職業(yè)培訓，使我校的辦學更上新臺階。
時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護。
但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的'努力做好工作才是的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使其中一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
運維事故報告版篇十六
我于xxxx年x月xx日起到系統(tǒng)支撐部門做運維工程師，不知不覺在公司工作已3個月，試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工，從來到公司的第一天開始，我就把自己融入到我們公司和團隊中，我深入體會到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力，目睹了noc一步步走向成熟，看到了公司和站里的網(wǎng)絡(luò)不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸清晰，同時，也看到了運維中心給予運維工程師向往的學臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，將這三個月的工作情況總結(jié)如下：
一、我的工作內(nèi)容：在工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導和公司同事的認同。當然，我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導以及相關(guān)同事也及時給我指出，促進了我的成長。在運維崗位上的這三個月的時間里，工作重點主要集中在1.辦公內(nèi)網(wǎng)的維護；2.幫助解決同事的電腦問題。雖然這是最基本的功底，但剛開始還是遇到了一些困難，由于公司采用的是英文界面，開始有些不適，工作效率低下，但是慢慢的熟悉起來，一些工作也開始得心應(yīng)手。在第一個月的時間里，工作還是運維的基本工作，但在這個月，我負責起了公司無紙化辦公的任務(wù)，制作公司行政、人事、開發(fā)等辦公oa的表單和流程。
由于時間的緊迫，有些小錯誤自己沒有發(fā)現(xiàn)，如字體類型、大小及對其方式等。幸好有同事的支持與諒解，使oa更加完善與流暢。第二個月，公司各種監(jiān)控軟件的應(yīng)用及各種監(jiān)控設(shè)備的安裝完成，為保障公司的電力及系統(tǒng)的正常工作，我們的運維工作便顯得尤為重要，我們noc便細分了運維的工作內(nèi)容，保證公司全天24小時有人值班，便開始白班與晚班每12小時輪流值班，工作內(nèi)容主要是監(jiān)控cacit、nagios、cdrtool、smokeping、vmare、監(jiān)控等監(jiān)控。遇到有報警或其他異常情況，我們會第一時間通知到相應(yīng)的負責人，在最短的時間內(nèi)解決，力爭服務(wù)器全年正常運行。第三個月，部門領(lǐng)導又把我安排為正常班，主要負責公司日常運營和基本的設(shè)備維護及異常情況的處理。公司新機房的部署建成，我積極參與其中，機房網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)線分布的整理、網(wǎng)絡(luò)布線點的監(jiān)測、服務(wù)器電源線的整理分類…。從中學到了很多東西。
二、我的工作成果：如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解，公司領(lǐng)導嚴格的要求，使我從公司里到了許多往日沒有學到的知識，不僅逐漸提高了技術(shù)技能，比如了解電腦各個配件的工作原理、出現(xiàn)問題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規(guī)范操作，進出機房的注意事項、接待人員的流程、日常維護規(guī)范操作、施工注意的細節(jié)等。讓我領(lǐng)悟到作為運維工程師，保證公司的網(wǎng)絡(luò)及各種設(shè)備運行正常是我們的責任，維護機房各種網(wǎng)線的整潔是我們的義務(wù)。
三、我的不足與改進：三個月來，我在經(jīng)理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：1、自己還不能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識，欠缺處理相關(guān)異常故障的經(jīng)驗;2、有時候辦事不夠干練，工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離；3、業(yè)務(wù)知識方面特別是局域網(wǎng)方面的知識掌握的還略有欠缺。知恥而后勇，在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，1、不斷努力與充實自己，研究網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、電腦軟硬件維修的各種知識，使自己處理突發(fā)事件的效率提高，以及一些常用的服務(wù)搭建。2、在今后的工作里，也會參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)知識，同時增進英語水平。
我的總結(jié)還不全面，希望領(lǐng)導多提寶貴意見。在以后的工作中，我會一如既往，對人：
與人為善，對工作：力求完美，不斷提高自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。
此致
敬禮！
申請人：xxx。
20xx年x月x日。
運維事故報告版篇十七
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進行清點，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺，保修期外設(shè)備共有：252臺。在4月份，本單位進新采購電腦30套（清華同方），打印機5臺（oki820b黑白）。為保證各科室日常辦公和xxxxxx需要，對xxxxxx科室增加新打印機5臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的`清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12v。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、d1，也有更高。目前xxxxxx安防設(shè)備有四臺，錄像質(zhì)量全部為cif，分辨率為352x288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺約為18天。
6月份打印機耗材加粉量1臺，復印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復印機方面：負責保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng)，對復印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科復印機損壞兩個部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關(guān)側(cè)板用力過猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個星期后重新裝上使用，總費用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。
出勤這工作是一個重要的學習機會，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單，在機房里有7臺服務(wù)器，其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學習，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強人員溝通。
運維事故報告版篇十八
我于20xx年xx月xx日進入公司，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼試用期已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟。同時也為我有機會成為xx科技有眼公司一份子而感動高興。
這段時間里，有領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導協(xié)助下，我順利完成了自己職責范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心，多看、多思考、多學習，以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備運行情況。積極向上級領(lǐng)導請教、與同事們溝通，了解電話系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術(shù)，并明確自己的工作目標，技術(shù)上加強與現(xiàn)場工作人員相互交流，共同學習以彌補技術(shù)上的不足之處。同時利用手上資料加深理解，向資深員工詢問、學習，提高自己的技術(shù)水平。
經(jīng)過半年的試用期，我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，全面的配合領(lǐng)導的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，與人為善，在工作上力求完美，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量。
1、對日常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障、計算機故障、電話故障進行緊急排除處理。
2、殺毒軟件服務(wù)器及pc端殺毒軟件的日常維護安排計劃與數(shù)據(jù)更新。
3、計算機周邊設(shè)備（如：打印機、傳真機）的維護。
4、計算機的安裝、調(diào)試、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級。
5、新進員工門禁權(quán)限開放以及離職員工門禁卡及權(quán)限的收回管理。
6、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡檢，協(xié)助現(xiàn)場管理人員調(diào)取監(jiān)控資料等。
1、提高自己的技術(shù)能力；
2、遇事多思考，減少犯錯的機率。
3、由于到xx時間尚少，核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗都不足，處理核心機房問題不能做到得心應(yīng)手。
1、配合好一線工作人員完成各項工作；
2、在以后的工作中，一定堅持多跑機房，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題，虛心向經(jīng)驗豐富的老員工學習。
3、認真學習網(wǎng)絡(luò)管理方式和方法，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領(lǐng)導布置的工作和任務(wù)。
20xx年xx月xx日。
運維事故報告版篇十九
以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結(jié)，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當然其中也許難免有些不足，我一定會在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。
主要工作職責：協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；
1、負責每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；
2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；
3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進行考核；
4、負責電路調(diào)度及考核工作；
5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；
6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；
7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；
8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預案，落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；
9、負責交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。
（一）交換專業(yè)。
主要工作任務(wù)：
1、加強網(wǎng)絡(luò)運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；
2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。管控數(shù)據(jù)及標準：
1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；
（二）互聯(lián)互通。
主要工作：進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。
1、負責協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；
2、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機擴容等）；
3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。
管控數(shù)據(jù)及標準：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。
2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。
3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預案；
4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求)。
5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。
6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。
（三）網(wǎng)管監(jiān)控。
主要工作：
1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。
2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。
3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控數(shù)據(jù)及標準：
1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；
2、故障處理及時；
3、分析認真，及時提交報告和報表；
4、電路調(diào)度準確合理，開通及時；
5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。
1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設(shè)備擴容、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。
4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，通過詳細的`故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。
4、節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。
5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。
6、制定實施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項，反饋及時率99%。
7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。
8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。
9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。
10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。
11、退租了1條高港長江導航處聯(lián)通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。
協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護工作。
2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。
3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。
4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。
1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高；
2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；
2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作；
3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；
4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓。
1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；
2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；
3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。
運維事故報告版篇二十
本文檔為系統(tǒng)運維管理20xx年6月止的階段性報告，通過本報告能夠反映該段時間的'整體維護工作，系統(tǒng)運行狀況統(tǒng)計并對本階段的運維工作及情況進行總結(jié)與趨勢分析，對于具體問題和事件處理的詳細信息可查詢運維記錄匯總。
本報告包括以下幾方面：
1、本階段維護工作總結(jié)；
2、本階段事件統(tǒng)計與分析；
3、本階段技術(shù)支持工作總結(jié)；
上階段（20xx年3月——20xx年12月）總共受理操作類服務(wù)15次，數(shù)據(jù)類服務(wù)20次，系統(tǒng)類服務(wù)27次，需求類服務(wù)26次，業(yè)務(wù)類服務(wù)12次，并提供53次遠程技術(shù)支持工作。本階段（20xx年1月——20xx年06月）總共受理操作類服務(wù)17次，數(shù)據(jù)類服務(wù)4次，系統(tǒng)類服務(wù)16次，需求類服務(wù)9次，業(yè)務(wù)類服務(wù)4次，并提供22次遠程技術(shù)支持工作。遠程技術(shù)支持工作主要處理解決軟件類問題。
3-1操作類問題匯總。
例如：
例如：
舉例二、天津農(nóng)商行xxxxxxxxxxx商品進行補銷售調(diào)整（補錄銷售單據(jù)已完成）；舉例三、條碼為：xxxxxxxxxxxx的商品已銷售但是在商品檔案中還顯示在庫狀態(tài)（已由海信進行調(diào)整）。
本階段總共受理系統(tǒng)類服務(wù)16次，主要集中表現(xiàn)在各銷售系統(tǒng)出現(xiàn)響應(yīng)類問題影響正常操作。
比較有針對性的問題。
例如：
舉例一、服務(wù)器意外重啟，導致程序報錯；
舉例二、通兌金系統(tǒng)進行移機調(diào)整并變更登陸地址；
舉例三、通兌金系統(tǒng)無法正常打開網(wǎng)頁。
例如：
舉例一、因業(yè)務(wù)需求增開浦發(fā)太原分行及下屬支行倉庫；
例如：
舉例一、河北銀行銷售系統(tǒng)上線；
舉例二、貴金屬及珠寶行業(yè)erp調(diào)研；
根據(jù)上述圖表顯示本階段運維工作的上半年數(shù)據(jù)與去年同期數(shù)據(jù)總體呈下降趨勢。
運維事故報告版篇一
為及時妥善處理重大或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定重大事件報告制度。
1、運維人員應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急預案。
(1)為了防止設(shè)備、電網(wǎng)在緊急事故情況下，造成大面積停電或?qū)υO(shè)備造成重大威脅，變電運檢工區(qū)應(yīng)成立事故處理領(lǐng)導小組，該小組負責在設(shè)備、電網(wǎng)事故情況下的組織、指揮、協(xié)調(diào)工作。
(2)運維人員在設(shè)備、電網(wǎng)事故情況下，應(yīng)及時匯報領(lǐng)導小組負責人，領(lǐng)導小組成員應(yīng)能夠迅速到達現(xiàn)場，各司其職，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)，為事故處理提供一切便利條件。
(3)運維班應(yīng)編寫事故處理預案，以保證設(shè)備、電網(wǎng)突發(fā)性事故發(fā)生時，能夠及時采取有效的措施。
(5)運維班應(yīng)定期組織反事故演習，并認真學習電網(wǎng)事故處理預案，在設(shè)備、電網(wǎng)事故情況下應(yīng)保持冷靜頭腦，處理事故應(yīng)思路清晰，防止事故擴大或損壞設(shè)備。
(6)運維班應(yīng)定期對所管轄的設(shè)備保護投入、定值整定情況及安全自動裝置進行核查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并定期對備用設(shè)備進行充電。
2、電力設(shè)施大范圍受損搶修應(yīng)急預案。
(1)迅速限制事故的發(fā)展，判明和設(shè)法消除事故的根源，并解除對人身和設(shè)備安全的威脅，防止系統(tǒng)穩(wěn)定破壞。
(2)積極配合搶修單位，辦理事故檢修申請，設(shè)法保證變電站的自用。
電源，設(shè)法保證搶修電源。
(3)用一切可能的方法保證非故障設(shè)備繼續(xù)良好運行，設(shè)法在未直接受到損壞的變壓器和線路上增加負荷，以保證用戶的正常供電。
(4)盡快對停電用戶恢復供電，尤其對重要用戶保安電源應(yīng)優(yōu)先恢復供電。
3、設(shè)備、電網(wǎng)重大事件匯報制度。
(1)當設(shè)備、電網(wǎng)發(fā)生事故時，運維人員必須立即明確地向值班調(diào)度員報告有關(guān)事故情況，運維人員在第一時間將事故發(fā)生的時間、現(xiàn)象、事故范圍、設(shè)備損壞程度及人員傷亡情況匯報公司相關(guān)領(lǐng)導。匯報內(nèi)容應(yīng)正確，思路應(yīng)清晰，不能含糊不清。
(2)屬外力破壞，造成設(shè)備、電網(wǎng)事故的，應(yīng)匯報運檢工區(qū)領(lǐng)導小組。
(4)遭受自然災害、不可抗力，造成電網(wǎng)事故的，應(yīng)同時匯報公司相關(guān)領(lǐng)導。
4、運維人員處置大面積停電事件應(yīng)急工作規(guī)范。
（1）當電網(wǎng)發(fā)生事故時，運維人員必須立即明確地向值班調(diào)度員報告有關(guān)事故情況，運維人員在第一時間將事故發(fā)生的時間、現(xiàn)象、事故范圍、設(shè)備損壞程度及人員傷亡情況匯報公司相關(guān)領(lǐng)導。事故處理應(yīng)使用規(guī)范術(shù)語，不能含糊不清。
（2）啟動電網(wǎng)應(yīng)急預案，最大程度恢復電網(wǎng)的供電。
（3）及時修訂或補充事故處理預案。
（4）認真組織學習電網(wǎng)事故處理預案，做好事故預想，在電網(wǎng)突發(fā)事故情況下，應(yīng)保持冷靜頭腦，處理事故應(yīng)思路清晰，防止擴大事故。
（5）提高運維人員素質(zhì)，能正確、熟練操作各種設(shè)備，對突然來臨的特殊運行狀態(tài)，應(yīng)能準確判斷，正確處理，嚴防發(fā)生人員責任的惡性誤操作事故，同時具有高度的調(diào)度紀律性，嚴格遵守各種規(guī)程制度。
（6）嚴肅“兩票三制”制度，操作中禁止跳項和漏項。
（7）定期對所管轄的變電站繼電保護、安全自動裝置及備用設(shè)備的運行情況及時核查，并充分考慮設(shè)備在應(yīng)急狀態(tài)下的供電能力，按規(guī)程要求定期對備用設(shè)備充電，保證設(shè)備運行狀態(tài)良好。
（8）認真執(zhí)行調(diào)度計劃，合理安排電網(wǎng)運行方式。
（9）做好電網(wǎng)穩(wěn)定控制極限的管理，密切跟蹤系統(tǒng)的變化情況，及時調(diào)整電網(wǎng)運行方式。
（10）積極配合搶修單位，設(shè)法保證重要用戶及重要場所的安全供電。
（11）配合相關(guān)部門做好突發(fā)事件信息報告與新聞發(fā)布工作。
（12）做好對重要用戶的解釋工作。
（13）做好記錄并編寫事故經(jīng)過及處理報告。
運維事故報告版篇二
至20xx年底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作。
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)。
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用web2。0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題。
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作。
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障20xx年運維工程師年終總結(jié)20xx年運維工程師年終總結(jié)。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
運維事故報告版篇三
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的.全部合同條款，維持原來的運維價格不變。這里是一篇運維工程師年終總結(jié)，詳細內(nèi)容點擊查看全文。
至20xx年底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把"嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上"的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著"嚴格要求"的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照"技術(shù)領(lǐng)先"的原則，通過技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓提高了客戶的滿意度。
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
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運維事故報告版篇四
一個月的時間很快就過去了，我們和許多師傅在短暫的共事中結(jié)下了友誼，感謝這段時間工區(qū)師傅對我們的幫助和教導，我們將在今后的工作中更加努力，以期早日融入角色。
xx年3月3日至xx年4月4日。
xx金賦信息科技有限公司。
xx金賦信息科技有限公司成立于xx年，注冊資金1000萬元，是一家面向政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、大型企事業(yè)單位的軟、硬件產(chǎn)品和技術(shù)解決方案提供商。本著“立己立人達己達人”的經(jīng)營理念，公司已經(jīng)穩(wěn)健發(fā)展愈十年，完成了從項目向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的過程，現(xiàn)已經(jīng)步入高速成長期。
金賦科技經(jīng)歷三個重要的發(fā)展階段。第一階段，xx年公司拳頭產(chǎn)品“e稅通電子稅務(wù)管理系統(tǒng)”開發(fā)成功，并全面上線使用，贏得了廣大客戶，目前使用用戶超過17萬，成為佛山市重點信息化工程“稅銀庫企一體化工程”的重要組成部分。同時公司也相繼開發(fā)出稅務(wù)領(lǐng)域系列軟件產(chǎn)品，其中包括零散稅源和委托代征管理系統(tǒng)、xx地稅懲防體系廉政建設(shè)平臺（全省應(yīng)用）、專業(yè)化稅源管理綜合應(yīng)用平臺、綜合治稅管理應(yīng)用平臺（與佛山市39個政府職能部門數(shù)據(jù)對接）、xx省納稅評估系統(tǒng)（全省應(yīng)用）等。第二階段，xx年公司自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)及終端服務(wù)產(chǎn)品誕生，先后獲得國家重點新產(chǎn)品、xx省重點新產(chǎn)品、xx省高新技術(shù)產(chǎn)品、xx省自主創(chuàng)新產(chǎn)品等證書。第三階段，xx年在國內(nèi)首推“市民之窗”行政便民自助終端，實現(xiàn)了行政審批業(yè)務(wù)的自助辦理，這是打造陽光、便民、高效政府及打造智能政務(wù)的又一項重要工程。
金賦科技多年來堅持自主創(chuàng)新，創(chuàng)新成果豐碩。截止xx年底，公司共申請專利愈50項，其中發(fā)明專利占30%，現(xiàn)已獲得授權(quán)35項，取得著作權(quán)近40項。同時，公司還非常重視與高等院校及科研院所的產(chǎn)學研合作，先后與中科院軟件所、中科院信息工程所、中科院信息安全國家重點實驗室、xx工業(yè)大學、佛山科學技術(shù)學院等高校和科研院所進行項目技術(shù)研發(fā)。通過產(chǎn)學研項目合作，現(xiàn)已經(jīng)完成了基于國產(chǎn)tcm芯片的自助辦稅服務(wù)終端的完整性證明和驗證技術(shù)，建立了基于自主可信計算的自助辦稅服務(wù)終端技術(shù)體系，研制了可信自助終端控制主機、可信自助辦稅服務(wù)終端、可信行政便民服務(wù)終端和可信自助服務(wù)終端中間件系統(tǒng)。
公司擁有一支務(wù)實創(chuàng)新的領(lǐng)導團隊，培養(yǎng)了一批技術(shù)過硬、稅務(wù)行業(yè)經(jīng)驗豐富的技術(shù)人才，員工平均年齡29歲，95%以上都具有大專以上學歷；公司還建立了一個覆蓋全國的產(chǎn)品售后服務(wù)體系，服務(wù)人員訓練有素，服務(wù)渠道暢通無阻，能隨時隨地快速響應(yīng)各類服務(wù)請求；公司還具備完備的企業(yè)資質(zhì)，包括國家高新技術(shù)企業(yè)、國家“雙軟”認定企業(yè)、xx省民營科技企業(yè)、計算機信息系統(tǒng)集成叁級資質(zhì)等，并通過iso9001:xx質(zhì)量管理體系認證、iso27001信息安全管理體系標準認證和cmmi3認證，xx年公司入選南海區(qū)首批200家雄鷹企業(yè)，xx年入選南海區(qū)首批選種育苗企業(yè)。
1、熟悉了解公司文化、發(fā)展和規(guī)章制度。
2、熟悉了解公司產(chǎn)品與業(yè)務(wù)。
3、熟悉了解自助辦稅系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。
4、熟悉了解產(chǎn)品故障運維流程。
5、處理深圳國稅日常運維事件。
6、搭建深圳國稅運維規(guī)范。
xx年3月3日，我入職xx金賦信息科技有限公司實習。當時，我非常興奮，想到自己即將踏入社會，從事自己喜歡的工作，拿著自己每天通過自己的努力，獲得別人的認同，獲得的勞動成果；每天能看到自己在進步，看到自己的`勞動成果，看到自己能獨當一面。在xx金賦信息科技有限公司實習的確是讓我成長，讓我從一名學生慢慢轉(zhuǎn)向一個真正的社會人。實習期間，我認識到自己的不足，當面對社會，面對工作時所存在的不足。
工作和學習，讓我感覺到在工作上需要更多的認真細心。在學習上老師允許你犯錯誤，當在工作的時候，你不可以出錯誤。一個小小的錯誤，有可能會給公司帶來重大的印象，造成巨大的損失。以前，我以為編寫文檔是一件比較簡單的事情，不就是寫寫文字嗎。但其實不是我所想的，在工作上，文檔的編寫，要求嚴格，不允許出現(xiàn)錯字，錯誤的表達，不允許模糊的表達，需要明明確確，不允許出現(xiàn)口頭語。我在實習期間，在編寫文檔的過程中，因為自己不夠細心認真，經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問題。在這個問題，經(jīng)常被主管批評，引起主管的不滿。在不斷出錯中，我慢慢學會細心謹慎，在完成文檔時，細心地閱讀一遍，確認無誤后，在提交給主管。
在學校學習期間，我習慣了老師授課，我聽課的模式，很少主動去學習；在實習期間，我深深體會到這個問題的嚴重性。剛開始，在每天完成自己的工作任務(wù)后，便以為可以放松一下，做一些與工作無關(guān)的事，忘記自己還只是一名剛剛?cè)肼毜膶嵙暽?，還有很多東西去學習。有一次，主管問我問題時，我一問三不知。本以為自己已經(jīng)掌握不錯，但實際上我知識接觸了一點皮毛，尚未深入知識的所在。作為一名剛剛?cè)肼殞嵙暤男氯?，?yīng)主動去學習，掌握工作上的知識，了解每一項內(nèi)容，這樣才能在工作上做得更好，更有效率地完成工作。
在實習期間，讓我體會比較深刻的是溝通問題。在我實習崗位，我在工作職責不僅僅是做運維，更重要的是在溝通方面。在日常運維過程中，我需要與客戶、客服溝通，了解清楚問題的所在，當我了解產(chǎn)品發(fā)生的故障問題，遇到我自己無法解決的問題時，我必須借助公司的力量，與主管溝通，與公司其他部門進行溝通，共同尋求問題的解決方案，再將解決方案傳達給客戶活著客服。再解決問題的過程中，需要接觸不同的人，不斷地去協(xié)調(diào)，所以說技術(shù)是很重要，但溝通更加重要，那是解決問題過程中，必須具備的能力。
運維事故報告版篇五
至20xx年10月底，xxx有限公司在xxx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
嚴把質(zhì)量。服務(wù)至上。嚴格要求。技術(shù)領(lǐng)先。
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制。通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識。通過客戶服務(wù)意識的培訓提高了客戶的滿意度。
運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用web2、0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
2、在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定。在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障。對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實施。
3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況。
4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議。對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費。多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告。
4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助。仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢。得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的.同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
運維事故報告版篇六
作為整個企業(yè)的it“管家”，首先應(yīng)該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說：
現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務(wù)器上運行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個不漏、有條理地梳理清楚。
二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析。
一個企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和增效。所以it運維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運行在哪些服務(wù)器上，它們的運行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。
三、事件處理情況。
對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進行過全面的分析，并給到過改進的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運維工作進行了解。
四、未來工作開展建議。
一份年終總結(jié)，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢，并去分析這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機，哪些it系統(tǒng)需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
運維事故報告版篇七
至20xx年10月底，xxx有限公司在xxx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
嚴把質(zhì)量。服務(wù)至上。嚴格要求。技術(shù)領(lǐng)先。
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制。通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識。通過客戶服務(wù)意識的培訓提高了客戶的滿意度。
運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用web2、0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的'過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
2、在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定。在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障。對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實施。
3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況。
4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議。對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費。多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告。
4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助。仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢。得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
運維事故報告版篇八
xx年已過去，在過去的一年里，在公司及運維檢修部的正確領(lǐng)導下，在全站職工的共同努力下，已全部完成我站按照年初制定的目標計劃，現(xiàn)將我站xx年的工作總結(jié)如下。
1、全年共組織12次安全培訓，安全學習56次，學習安全簡報15次，組織安規(guī)考試4次，合格率100%。及時傳達事故通報，安全簡報和上級有關(guān)的文件、精神、要求，利用安全日活動，結(jié)合本站情況認真分析討論，制訂安全措施和明確注意事項。提升職工的安全意識和自我防范意識，做到警鐘長嗚。
2、堅持執(zhí)行兩票制度，杜絕無票工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)場勘察制度和班前班后會制度，全年共使用工作票124張，操作票44張，并全部合格。
3、在現(xiàn)場作業(yè)中，嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)指導卡和現(xiàn)場作業(yè)風險預控卡，實現(xiàn)了對作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)后全過程管，并深入現(xiàn)場進行安全督查，全年共進行安全督查次，共查處違章12次，共處罰金額1200元。
報廢不合格工具12件。
1、全年共對10kv線路定期巡視144次，夜間巡視36次，特殊區(qū)段巡視72次。
2、利用紅外成像儀對線路及設(shè)備進行測溫148次（通過監(jiān)測，處理缺陷45起），利用終端系統(tǒng)對變壓器進行負荷監(jiān)測144次，通過監(jiān)測增容變壓器3臺，有效地保障了設(shè)備的可靠運行。
3、消缺安全隱患，其中更換隔離開關(guān)組，更換跌落熔斷器組，校正電桿基，更換電桿基。
4、保質(zhì)保量完成運維檢修部下達的xx低壓線路大修、10kvxx線卡脖子線路改造及電纜大修工程。
5、進行線路通道清理，共排除障礙物8000余根，修剪工農(nóng)路行道樹200余棵。
6、全年完成避雷器校驗200余只，變壓器油樣采集200余臺。
我站年初低電壓存量x起，新增低電壓量x起，通過單相改三相x處，新增變壓器x臺等方式，已全部消除我站所存低電壓。
我站全年共新投變壓器臺，總?cè)萘縦va，異動處，并已全部進行線路圖紙的修改及上報。
制定詳細的保電計劃，提前進行線路及設(shè)備巡視檢查，全年共完成春節(jié)、牡丹節(jié)、高考等十幾樣重要保電工作。
建立應(yīng)急搶修制度，各施其職，全年供完成應(yīng)急搶修搶險455次，均獲得用戶一致好評。
為確保職工隊伍穩(wěn)定，我站嚴格按照公司改制要求，組織召開專題會議，聽取職工想法，了解思想動態(tài)，及時進行疏導，將存在的矛盾消滅在萌牙狀態(tài)，未發(fā)生一起職工思想不穩(wěn)定問題。
1、以摸清基礎(chǔ)資料為主，建立完善我站線路設(shè)備、配電室、電纜的臺帳。
2、做好應(yīng)急搶修搶險工作。
3、利用公司兩票提升機遇，加強兩票填寫培訓工作。
4、按計劃進行線路的巡視及線路通道的清理工作。
5、繼續(xù)開展現(xiàn)場安全質(zhì)量督查工作。
6、做好線路及設(shè)備的維護消缺工作。
7、加大對城區(qū)老舊線路的改造工作。
以上是我站全年的工作開展的基本情況及明年工作的初步打算，在公司及運維檢修部的正確領(lǐng)導下，通過全站職工的共同努力，我站明年的工作將會取得進一步的提升。
運維事故報告版篇九
各位領(lǐng)導、各位同事：
我就20xx年第一季度的工作情況從以下幾個方面向各位領(lǐng)導作簡要匯報，請大家評議。
維護工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。在日常的工作中，我十分注重理論知識學習，不斷提高維護技能，除了認真專研設(shè)備廠家提供的技術(shù)資料外，還經(jīng)常利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢收集一些相關(guān)技術(shù)資料，通過理論學習，對自己所在的崗位有了更加深刻的認識，能夠為動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的施工管理和維護管理制定出科學的方案。古人說，三人行必有我?guī)?。身邊領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。身邊的每位同事都是我的老師，他們中有的是技術(shù)專業(yè)的專家、有的是計算機方面的高手、有的是專業(yè)的技術(shù)能手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。除了專業(yè)技術(shù)知識學習外，我還積極參加了新聯(lián)通移動營銷業(yè)務(wù)培訓，加深了對g網(wǎng)的了解和認識。
我已在公司奮斗20多年，歷經(jīng)了郵電局、電信局、電信公司、網(wǎng)通公司到新聯(lián)通的體制轉(zhuǎn)變，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步。
在平時工作中，我與公司多個部門和專業(yè)相關(guān)廠家都有工作聯(lián)系，我始終牢記自己是中國新聯(lián)通的一員，言行舉止都注重約束自己。對領(lǐng)導，做到尊重服從，令行禁止;對同事，做到謙虛謹慎，寬以待人;對用戶，做到嚴于律己，自重自愛;對合作單位，講誠信促共贏。一句話，努力做到不輕慢，不張狂，不自傲，注意用自已的一言一行，維護領(lǐng)導的威信，維護部門的形象，維護公司的利益。
我永遠不會忘記領(lǐng)導和同志們對我工作的大力支持和協(xié)作。我惟一的回報方式就是努力地工作，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。對領(lǐng)導所安排的工作，我從不講任何客觀理由和條件努力完成。多少個節(jié)假日，多少個不眠夜，我都是默默無聞、自覺自愿地投入到工作中。通過自己勤奮努力，圓滿完成了第一季度的工作。
6、請廠家技術(shù)人員對綜合監(jiān)控值班人員進行g(shù)d..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)操作知識培訓兩次，使值班人員對新系統(tǒng)有了初步認識和了解。
除此之外，還積極主動配合其他部門做好支撐工作，在方案制定和工程實施做好全套支撐服務(wù)。雖然常常感到身體很勞累，耳邊的白頭發(fā)增加了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領(lǐng)導和同志們的認可，每當看到自己的努力對__聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展起到了一定的作用，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
總結(jié)過去成績斐然，展望未來信心更足。第一季度的工作為本年度開了一個好頭，對第二季度工作有了很好的借鑒和指導作用。
第二季度除了積極完成領(lǐng)導布置的工作任務(wù)和日常維護管理外，還要重點完成以下幾方面的工作：
1、本季度完成綜合樓新增電源和空調(diào)設(shè)備接入vc..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng);。
4、做好寬帶暢通工程gd..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)二期工程準備工作;。
5、將東..、曙..、繼..、大..和五..等模塊局新增空調(diào)設(shè)備接入監(jiān)控系統(tǒng)。
作為維護部部門的一名老員工，我有承擔責任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導交辦的工作，確保保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，無論遇到任何困難，自己都要想辦法去克服困難。在和部門其他同志工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。總體上講，在第一季度工作上取得了很大成績，這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看，可以說是稱職的。
總而言之，我可以問心無愧地說:自己盡了心，努了力，流了汗。在今后工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導和同志們一如既往地支持我!
謝謝大家!!
運維事故報告版篇十
時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護。
但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是的'回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補??；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等；為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
運維事故報告版篇十一
我于20xx年xx月xx日進入公司，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼試用期已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟。同時也為我有機會成為xx科技有眼公司一份子而感動高興。
這段時間里，有領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導協(xié)助下，我順利完成了自己職責范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心，多看、多思考、多學習，以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備運行情況。積極向上級領(lǐng)導請教、與同事們溝通，了解電話系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術(shù)，并明確自己的工作目標，技術(shù)上加強與現(xiàn)場工作人員相互交流，共同學習以彌補技術(shù)上的不足之處。同時利用手上資料加深理解，向資深員工詢問、學習，提高自己的技術(shù)水平。
經(jīng)過半年的試用期，我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，全面的配合領(lǐng)導的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，與人為善，在工作上力求完美，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量。
1、對日常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障、計算機故障、電話故障進行緊急排除處理。
2、殺毒軟件服務(wù)器及pc端殺毒軟件的日常維護安排計劃與數(shù)據(jù)更新。
3、計算機周邊設(shè)備（如：打印機、傳真機）的維護。
4、計算機的安裝、調(diào)試、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級。
5、新進員工門禁權(quán)限開放以及離職員工門禁卡及權(quán)限的收回管理。
6、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡檢，協(xié)助現(xiàn)場管理人員調(diào)取監(jiān)控資料等。
1、提高自己的技術(shù)能力；
2、遇事多思考，減少犯錯的機率。
3、由于到xx時間尚少，核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗都不足，處理核心機房問題不能做到得心應(yīng)手。
1、配合好一線工作人員完成各項工作；
2、在以后的工作中，一定堅持多跑機房，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題，虛心向經(jīng)驗豐富的老員工學習。
3、認真學習網(wǎng)絡(luò)管理方式和方法，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領(lǐng)導布置的工作和任務(wù)。
運維事故報告版篇十二
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務(wù)的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負載情況。
十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內(nèi)部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來。
的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。
在市民政局、教育局的領(lǐng)導下，在市委的幫助支持下，年我校的辦學取得了顯著成績?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、堅持方針，執(zhí)行政策。國家對民辦教育十分重視，頒發(fā)了《民辦教育促進法》等一系列政策法規(guī)，為我們的辦學指明了方向。在辦學中我們嚴格按國家的政策法規(guī)辦事，在招生中堅持以下原則：第一，報名自愿;第二，不上新課;第三，不亂收費;第四，努力提高教育質(zhì)量;第五，對困難學生實行學費減免，全年共減免學費2萬多元，獲得了學生、家長的好評。
二、加強管理，提高教育質(zhì)量。做好安全管理，抓好教育質(zhì)量是辦好學校的根本保證，對此我們采取以下措施：1、聘請優(yōu)秀骨干教師任教，聘請有經(jīng)驗的老師參與管理。2、組織教研組長、業(yè)務(wù)骨干編寫高質(zhì)量的教材資料。3、加強日常管理，維持良好的教學秩序，一年來未發(fā)生過重大違紀等教學事故。
三、精簡人員，提高效率。今年因各種原因，學校辦學人員減少了一半，但學校規(guī)模卻擴大了一倍，各項任務(wù)都得到了較好地完成。
四、繼續(xù)努力，再接再厲，爭取年取得更大成績。目前辦學面臨十分激烈的競爭，加上本?？陀^條件較差，辦學中存在著許多困難因素，但是我們有決心在新的形勢下，依靠政策，開拓進取，把學校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學思路，在開辟新的培訓專業(yè)上下功夫，在繼續(xù)開展文化知識培訓的基礎(chǔ)上，增加青少年書法、美術(shù)等素質(zhì)教育培訓，同時爭取開展成人職業(yè)培訓，使我校的辦學更上新臺階。
運維事故報告版篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
過去一年，收獲圓滿,努力留下一串艱辛的驚嘆，20xx年6月13日至今,萬載站不言成功,自知帶有省略號的努力，才能握住現(xiàn)在,開拓未來。
自建站擔任萬載站站長以來，我站備受領(lǐng)導關(guān)心，得益上級悉心指導，我站也不負領(lǐng)導期望，已系統(tǒng)完成了對500kv羅安i、ii線與夢安線的巡視、統(tǒng)計、修路、砍伐、整改等任務(wù)；持續(xù)進行著入冬以來的山火、覆冰防范宣傳工作。在20xx年，我站線路跳閘共計1次，因巡視維護疏忽造成跳閘0次。20xx年，我站正式更名為宜春站，編制增加至18人，線路實際總長近700公里。為了帶好團體，在新的一年做出應(yīng)有的成績，現(xiàn)就本人對站內(nèi)管理、巡視工作、人才培養(yǎng)方面進行以下總結(jié)：
一、站內(nèi)管理：培養(yǎng)員工晨起疊被、整理的習慣；沿用分批洗漱方法；組織必要短時跑操鍛煉；厲行節(jié)儉，明細站內(nèi)財政支、納；明細站內(nèi)衛(wèi)生執(zhí)勤及下廚安排；規(guī)整衣物鞋帽及巡視工具擺放；制止粗魯、謾罵語句；引導資源節(jié)約、合理分配及使用；定期習開展批評與自我批評思想教育。
二、巡視工作：穿戴整齊，帶全規(guī)定所有藥物、器具；標準化拍照、記錄、入冊；即時上報處理嚴重、危急缺陷和突發(fā)事件；及時樹竹消缺、外破及違章建筑下發(fā)整改；巡視最大化保護百姓莊稼作物，嚴禁私自采摘百姓瓜果，不與百姓發(fā)生矛盾；例會學習、探討、獎罰巡視工作。
三、人才培養(yǎng)：重視員工發(fā)展志向，審度員工品行、工作能力；合理化建議，試煉、領(lǐng)帶學習；鼓勵進取提高和證件考??；灌輸管理思想和工作要領(lǐng)；公平競爭，積極推送入職。
金信電力，千金誠信、百煉堅忍，且用這十分努力為保一方電力。我們宜春站全體一道，任重而道遠，信心滿滿，用實力做實事，做在當下，但期祝捷。
越冬迎春，知冷知暖，新一年，祝公司全體事事如意“美羊羊“；合家幸?！芭蜓颉保挥^臘梅吐蕊，羊年吉祥相隨！
xx。
20xx年1月19日。
運維事故報告版篇十四
我于20xx年7月任分公司黨組副書記、總經(jīng)理，上任以來，在省公司的正確領(lǐng)導下，我認真履行崗位職責，以夯實基礎(chǔ)、穩(wěn)健經(jīng)營為指導思想，以業(yè)務(wù)發(fā)展為第一要務(wù),以強化管理為動力，以構(gòu)建和諧企業(yè)為保障，團結(jié)帶領(lǐng)全體員工堅定信心,奮勇拼搏,不斷完善企業(yè)運營管理，扎實有效推進企業(yè)文化建設(shè)，全面推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展。下面我就上任以來的工作述職如下：
一、20xx年主要工作。
（一）加強政治理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合能力。
一是堅持用馬克思主義中國化的最新成果武裝頭腦，認真學習黨的十八大報告，掌握科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等重大戰(zhàn)略思想，增強政治敏銳性，把握好正確發(fā)展方向。二是堅持學習現(xiàn)代市場營銷和管理知識。認真研讀《登頂之舞》《危機經(jīng)濟學》《管理未來》《1p理論》等書，不斷提升自身知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理能力、創(chuàng)新發(fā)展能力和科學決策能力，促進自身更好地適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要。
（二）團結(jié)協(xié)作，營造和諧奮進的企業(yè)氛圍。
發(fā)進取的精神風貌和旺盛飽滿的斗志,不斷開創(chuàng)工作新局面。全面貫徹執(zhí)行民主集中制原則，堅決做到個人服從組織，維護班子團結(jié)，重大事項都嚴格堅持黨組班子（經(jīng)營班子）集體討論決定，做到?jīng)Q策科學化、辦事程序化。
2、關(guān)心基層，關(guān)愛員工。深入開展“三服務(wù)一構(gòu)建一促進”活動，為基層和員工做好服務(wù)。深入基層調(diào)研，認真聽取基層反映工作中存在困難問題，專門召開總經(jīng)理辦公會，落實有關(guān)部門對反映問題進行解決，切實為基層多辦好事實事。關(guān)心員工生活，全力為職工提供良好的生產(chǎn)工作條件，積極開展勞動競賽、崗位練兵等活動，為員工崗位成才積極創(chuàng)造條件，進一步鼓舞員工斗志，增強企業(yè)凝聚力。
3、抓好隊伍穩(wěn)定。充分發(fā)揮黨政工團作用，加強企業(yè)與員工宣傳溝通渠道建設(shè)，認真細致地做好員工的思想工作，幫助員工統(tǒng)一思想、明確目標、樹立信心，實現(xiàn)以和諧促穩(wěn)定。針對復退員工反映的歷史遺留問題，專門研究制訂提高復退伍員工待遇的實施意見并抓好落實，有效保持隊伍的穩(wěn)定。
（三）以發(fā)展為第一要務(wù)，全力抓好市場經(jīng)營。全年完成業(yè)務(wù)收入xx萬元，完成全年任務(wù)的xx%。主要是抓好以下工作：
工斗志,增強完成任務(wù)信心，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展打下扎實基礎(chǔ)。三是加大對各個營銷單元的管控力度，狠抓主動營銷，利用節(jié)假日等有利契機，到各個鄉(xiāng)村、集市、小區(qū)開展現(xiàn)場促銷，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到用戶家門口，有效促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、突出重點，抓好寬帶規(guī)模發(fā)展和增值業(yè)務(wù)發(fā)展。寬帶方面:一是根據(jù)市場需求，及時推出包年套餐，有效帶動寬帶的快速發(fā)展；二是開展寬帶規(guī)模發(fā)展勞動競賽，充分激發(fā)員工業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。三是抓住xx寬帶用戶超十萬這一重要里程碑，在11月組織開展“見證寬帶發(fā)展，感受真情回饋”慶?；顒?，有效吸引更多新用戶簽約加入。12全年寬帶用戶凈增4萬戶，量收增長均超過40%。增值業(yè)務(wù)方面：以我的e家、包月限時套餐等融合類業(yè)務(wù)帶動來顯、彩鈴業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，同時通過主渠道捆綁銷售、非個性化彩鈴體驗營銷等多種手段拉動彩鈴發(fā)展。預計增值業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入xx萬元，同比增長xx％。
3、突破難點，全力減緩話音收入流失。一是加大我的e家、華夏風009、包月限時套餐的營銷力度，以超級無繩保持、激發(fā)小靈通話務(wù)量。全年凈增e家套餐xx萬戶，凈增超級無繩用戶xx萬戶，簽約包月限時套餐xx萬戶。二是加大重點客戶個性化話務(wù)套餐的營銷力度，全年實現(xiàn)政企客戶話音收入xx億元，簽約率提升xx個百分點。三是及時調(diào)整卡類業(yè)務(wù)的營銷策略，提高我方ip超市的競爭力，全年發(fā)展“游子e族200卡”用戶xx萬戶。四是認真開展他網(wǎng)經(jīng)營專項工作，同質(zhì)對手的市場占有率一直被控制在x%以內(nèi)，全年策返固話xx戶、寬帶xx戶。
4、多方并舉，大力發(fā)展綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)。重視政企客戶的營銷工作，通過加強商機管控，促使政企客戶經(jīng)理主動去挖掘商機，實現(xiàn)商機。12年成功簽約ict項目xx個，實現(xiàn)收入xx萬元，同比增長xx%。順利完成xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)視頻監(jiān)控項目和xx電子監(jiān)察網(wǎng)ict項目建設(shè)，全面啟動農(nóng)村現(xiàn)代黨員遠程教育項目建設(shè)，加緊推進“平安xx”項目，完成勘點、設(shè)計及方案論證等基礎(chǔ)性工作。加強對“商務(wù)領(lǐng)航”品牌的宣傳和業(yè)務(wù)營銷，通過“基礎(chǔ)教育網(wǎng)”等行業(yè)信息化解決方案的推廣，在政企客戶信息化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)方面取得初步突破。12年全年商務(wù)領(lǐng)航發(fā)展用戶xx戶，收入xx萬元。
5、開拓創(chuàng)新，不斷增強營銷能力。一是充分發(fā)揮價格在市場競爭上的重要作用，充分挖掘市場潛力。12年在各個縣區(qū)選擇試點開展農(nóng)村家庭固話普及營銷，為提高農(nóng)村家庭固話普及率探索一條可行的路子，進一步搶奪農(nóng)村通信市場新增量。二是優(yōu)化營銷渠道建設(shè)。初步建立起立體覆蓋的網(wǎng)格化市場營銷服務(wù)體系，進一步規(guī)范政企客戶營銷服務(wù)及價格管控，有效強化商機管理；進一步完善電子渠道建設(shè)，穩(wěn)妥推進營銷創(chuàng)新工作，開展營維分開試點工作，為企業(yè)改革探索新路子、積累新經(jīng)驗。
（四）優(yōu)化資源配置,運營支撐能力不斷增強。優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)是支撐業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ)，12年我們不斷加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，加強運行維護監(jiān)督，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的全面提升。
一是強化規(guī)劃建設(shè)，有效支撐市場。12年全市新建綜合接入網(wǎng)點xx個，pstn端口新增xx萬用戶線，調(diào)整xx用戶線；adsl端口容量達到xx萬線，城域網(wǎng)出口帶寬達到40g；全面完成xx戶以上自然村通電話工程，安排和落實行政村通寬帶共三期工程。加快網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，加強與政府的合作，著力創(chuàng)建綜治平安村，推動平安揭陽建設(shè)。二是推進aaa創(chuàng)建工作，提升網(wǎng)運管理水平。以“三個面向”為指引，積極推進本地網(wǎng)綜合化集中維護aaa創(chuàng)建工作，全面提升網(wǎng)絡(luò)運營管理水平。周密組織，圓滿完成“十八大”通信保障工作。開展客戶感知與品牌提升行動，針對政企、轉(zhuǎn)型和增值業(yè)務(wù)等不同客戶，采取相應(yīng)的措施提升維護服務(wù)質(zhì)量，有效改善客戶感知。
（五）強化內(nèi)部管理，企業(yè)運營效率明顯提高。
運維事故報告版篇十五
在市民政局、教育局的領(lǐng)導下，在市委的幫助支持下，年我校的辦學取得了顯著成績?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、堅持方針，執(zhí)行政策。國家對民辦教育十分重視，頒發(fā)了《民辦教育促進法》等一系列政策法規(guī)，為我們的辦學指明了方向。在辦學中我們嚴格按國家的政策法規(guī)辦事，在招生中堅持以下原則：第一，報名自愿;第二，不上新課;第三，不亂收費;第四，努力提高教育質(zhì)量;第五，對困難學生實行學費減免，全年共減免學費2萬多元，獲得了學生、家長的好評。
二、加強管理，提高教育質(zhì)量。做好安全管理，抓好教育質(zhì)量是辦好學校的根本保證，對此我們采取以下措施：
1、聘請優(yōu)秀骨干教師任教，聘請有經(jīng)驗的老師參與管理。
2、組織教研組長、業(yè)務(wù)骨干編寫高質(zhì)量的教材資料。
3、加強日常管理，維持良好的秩序，一年來未發(fā)生過重大違紀等教學事故。
三、精簡人員，提高效率。今年因各種原因，學校辦學人員減少了一半，但學校規(guī)模卻擴大了一倍，各項任務(wù)都得到了較好地完成。
四、繼續(xù)努力，再接再厲，爭取年取得更大成績。目前辦學面臨十分激烈的競爭，加上本?？陀^條件較差，辦學中存在著許多困難因素，但是我們有決心在新的形勢下，依靠政策，開拓進取，把學校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學思路，在開辟新的培訓專業(yè)上下功夫，在繼續(xù)開展文化知識培訓的基礎(chǔ)上，增加青少年書法、美術(shù)等素質(zhì)教育培訓，同時爭取開展成人職業(yè)培訓，使我校的辦學更上新臺階。
時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護。
但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的'努力做好工作才是的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使其中一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
運維事故報告版篇十六
我于xxxx年x月xx日起到系統(tǒng)支撐部門做運維工程師，不知不覺在公司工作已3個月，試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工，從來到公司的第一天開始，我就把自己融入到我們公司和團隊中，我深入體會到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力，目睹了noc一步步走向成熟，看到了公司和站里的網(wǎng)絡(luò)不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸清晰，同時，也看到了運維中心給予運維工程師向往的學臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，將這三個月的工作情況總結(jié)如下：
一、我的工作內(nèi)容：在工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導和公司同事的認同。當然，我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導以及相關(guān)同事也及時給我指出，促進了我的成長。在運維崗位上的這三個月的時間里，工作重點主要集中在1.辦公內(nèi)網(wǎng)的維護；2.幫助解決同事的電腦問題。雖然這是最基本的功底，但剛開始還是遇到了一些困難，由于公司采用的是英文界面，開始有些不適，工作效率低下，但是慢慢的熟悉起來，一些工作也開始得心應(yīng)手。在第一個月的時間里，工作還是運維的基本工作，但在這個月，我負責起了公司無紙化辦公的任務(wù)，制作公司行政、人事、開發(fā)等辦公oa的表單和流程。
由于時間的緊迫，有些小錯誤自己沒有發(fā)現(xiàn)，如字體類型、大小及對其方式等。幸好有同事的支持與諒解，使oa更加完善與流暢。第二個月，公司各種監(jiān)控軟件的應(yīng)用及各種監(jiān)控設(shè)備的安裝完成，為保障公司的電力及系統(tǒng)的正常工作，我們的運維工作便顯得尤為重要，我們noc便細分了運維的工作內(nèi)容，保證公司全天24小時有人值班，便開始白班與晚班每12小時輪流值班，工作內(nèi)容主要是監(jiān)控cacit、nagios、cdrtool、smokeping、vmare、監(jiān)控等監(jiān)控。遇到有報警或其他異常情況，我們會第一時間通知到相應(yīng)的負責人，在最短的時間內(nèi)解決，力爭服務(wù)器全年正常運行。第三個月，部門領(lǐng)導又把我安排為正常班，主要負責公司日常運營和基本的設(shè)備維護及異常情況的處理。公司新機房的部署建成，我積極參與其中，機房網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)線分布的整理、網(wǎng)絡(luò)布線點的監(jiān)測、服務(wù)器電源線的整理分類…。從中學到了很多東西。
二、我的工作成果：如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解，公司領(lǐng)導嚴格的要求，使我從公司里到了許多往日沒有學到的知識，不僅逐漸提高了技術(shù)技能，比如了解電腦各個配件的工作原理、出現(xiàn)問題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規(guī)范操作，進出機房的注意事項、接待人員的流程、日常維護規(guī)范操作、施工注意的細節(jié)等。讓我領(lǐng)悟到作為運維工程師，保證公司的網(wǎng)絡(luò)及各種設(shè)備運行正常是我們的責任，維護機房各種網(wǎng)線的整潔是我們的義務(wù)。
三、我的不足與改進：三個月來，我在經(jīng)理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：1、自己還不能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識，欠缺處理相關(guān)異常故障的經(jīng)驗;2、有時候辦事不夠干練，工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離；3、業(yè)務(wù)知識方面特別是局域網(wǎng)方面的知識掌握的還略有欠缺。知恥而后勇，在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，1、不斷努力與充實自己，研究網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、電腦軟硬件維修的各種知識，使自己處理突發(fā)事件的效率提高，以及一些常用的服務(wù)搭建。2、在今后的工作里，也會參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)知識，同時增進英語水平。
我的總結(jié)還不全面，希望領(lǐng)導多提寶貴意見。在以后的工作中，我會一如既往，對人：
與人為善，對工作：力求完美，不斷提高自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。
此致
敬禮！
申請人：xxx。
20xx年x月x日。
運維事故報告版篇十七
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進行清點，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺，保修期外設(shè)備共有：252臺。在4月份，本單位進新采購電腦30套（清華同方），打印機5臺（oki820b黑白）。為保證各科室日常辦公和xxxxxx需要，對xxxxxx科室增加新打印機5臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的`清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12v。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、d1，也有更高。目前xxxxxx安防設(shè)備有四臺，錄像質(zhì)量全部為cif，分辨率為352x288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺約為18天。
6月份打印機耗材加粉量1臺，復印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復印機方面：負責保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng)，對復印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科復印機損壞兩個部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關(guān)側(cè)板用力過猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個星期后重新裝上使用，總費用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。
出勤這工作是一個重要的學習機會，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單，在機房里有7臺服務(wù)器，其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學習，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強人員溝通。
運維事故報告版篇十八
我于20xx年xx月xx日進入公司，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼試用期已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟。同時也為我有機會成為xx科技有眼公司一份子而感動高興。
這段時間里，有領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導協(xié)助下，我順利完成了自己職責范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心，多看、多思考、多學習，以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備運行情況。積極向上級領(lǐng)導請教、與同事們溝通，了解電話系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術(shù)，并明確自己的工作目標，技術(shù)上加強與現(xiàn)場工作人員相互交流，共同學習以彌補技術(shù)上的不足之處。同時利用手上資料加深理解，向資深員工詢問、學習，提高自己的技術(shù)水平。
經(jīng)過半年的試用期，我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，全面的配合領(lǐng)導的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，與人為善，在工作上力求完美，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量。
1、對日常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障、計算機故障、電話故障進行緊急排除處理。
2、殺毒軟件服務(wù)器及pc端殺毒軟件的日常維護安排計劃與數(shù)據(jù)更新。
3、計算機周邊設(shè)備（如：打印機、傳真機）的維護。
4、計算機的安裝、調(diào)試、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級。
5、新進員工門禁權(quán)限開放以及離職員工門禁卡及權(quán)限的收回管理。
6、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡檢，協(xié)助現(xiàn)場管理人員調(diào)取監(jiān)控資料等。
1、提高自己的技術(shù)能力；
2、遇事多思考，減少犯錯的機率。
3、由于到xx時間尚少，核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗都不足，處理核心機房問題不能做到得心應(yīng)手。
1、配合好一線工作人員完成各項工作；
2、在以后的工作中，一定堅持多跑機房，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題，虛心向經(jīng)驗豐富的老員工學習。
3、認真學習網(wǎng)絡(luò)管理方式和方法，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領(lǐng)導布置的工作和任務(wù)。
20xx年xx月xx日。
運維事故報告版篇十九
以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結(jié)，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當然其中也許難免有些不足，我一定會在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。
主要工作職責：協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；
1、負責每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；
2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；
3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進行考核；
4、負責電路調(diào)度及考核工作；
5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；
6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；
7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；
8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預案，落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；
9、負責交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。
（一）交換專業(yè)。
主要工作任務(wù)：
1、加強網(wǎng)絡(luò)運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；
2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。管控數(shù)據(jù)及標準：
1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；
（二）互聯(lián)互通。
主要工作：進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。
1、負責協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；
2、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機擴容等）；
3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。
管控數(shù)據(jù)及標準：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。
2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。
3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預案；
4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求)。
5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。
6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。
（三）網(wǎng)管監(jiān)控。
主要工作：
1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。
2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。
3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控數(shù)據(jù)及標準：
1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；
2、故障處理及時；
3、分析認真，及時提交報告和報表；
4、電路調(diào)度準確合理，開通及時；
5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。
1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設(shè)備擴容、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。
4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，通過詳細的`故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。
4、節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。
5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。
6、制定實施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項，反饋及時率99%。
7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。
8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。
9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。
10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。
11、退租了1條高港長江導航處聯(lián)通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。
協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護工作。
2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。
3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。
4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。
1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高；
2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；
2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作；
3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；
4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓。
1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；
2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；
3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。
運維事故報告版篇二十
本文檔為系統(tǒng)運維管理20xx年6月止的階段性報告，通過本報告能夠反映該段時間的'整體維護工作，系統(tǒng)運行狀況統(tǒng)計并對本階段的運維工作及情況進行總結(jié)與趨勢分析，對于具體問題和事件處理的詳細信息可查詢運維記錄匯總。
本報告包括以下幾方面：
1、本階段維護工作總結(jié)；
2、本階段事件統(tǒng)計與分析；
3、本階段技術(shù)支持工作總結(jié)；
上階段（20xx年3月——20xx年12月）總共受理操作類服務(wù)15次，數(shù)據(jù)類服務(wù)20次，系統(tǒng)類服務(wù)27次，需求類服務(wù)26次，業(yè)務(wù)類服務(wù)12次，并提供53次遠程技術(shù)支持工作。本階段（20xx年1月——20xx年06月）總共受理操作類服務(wù)17次，數(shù)據(jù)類服務(wù)4次，系統(tǒng)類服務(wù)16次，需求類服務(wù)9次，業(yè)務(wù)類服務(wù)4次，并提供22次遠程技術(shù)支持工作。遠程技術(shù)支持工作主要處理解決軟件類問題。
3-1操作類問題匯總。
例如：
例如：
舉例二、天津農(nóng)商行xxxxxxxxxxx商品進行補銷售調(diào)整（補錄銷售單據(jù)已完成）；舉例三、條碼為：xxxxxxxxxxxx的商品已銷售但是在商品檔案中還顯示在庫狀態(tài)（已由海信進行調(diào)整）。
本階段總共受理系統(tǒng)類服務(wù)16次，主要集中表現(xiàn)在各銷售系統(tǒng)出現(xiàn)響應(yīng)類問題影響正常操作。
比較有針對性的問題。
例如：
舉例一、服務(wù)器意外重啟，導致程序報錯；
舉例二、通兌金系統(tǒng)進行移機調(diào)整并變更登陸地址；
舉例三、通兌金系統(tǒng)無法正常打開網(wǎng)頁。
例如：
舉例一、因業(yè)務(wù)需求增開浦發(fā)太原分行及下屬支行倉庫；
例如：
舉例一、河北銀行銷售系統(tǒng)上線；
舉例二、貴金屬及珠寶行業(yè)erp調(diào)研；
根據(jù)上述圖表顯示本階段運維工作的上半年數(shù)據(jù)與去年同期數(shù)據(jù)總體呈下降趨勢。