在經(jīng)歷中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將其轉(zhuǎn)化為心得體會，可以幫助我們更好地成長和進(jìn)步。怎樣選擇一個適合自己的寫作風(fēng)格來寫心得體會呢？“下面是一些優(yōu)秀的心得體會范文，供大家參考。通過閱讀這些范文，我們可以學(xué)習(xí)到不同人對于同一事情的不同看法和理解，從而拓寬自己的思維。”
走訪超市心得體會報告篇一
走訪報告是常見于工作場所的一種交流方式，通常用于交流調(diào)研、市場調(diào)查、客戶反饋等情況。我最近參與了一次關(guān)于市場調(diào)查的走訪報告，這讓我有機(jī)會深刻體會到該領(lǐng)域的工作、人際關(guān)系和溝通技巧，下面我將分享我所得到的體會。
二、走訪流程。
走訪報告有很多類型，但大多數(shù)都遵循一個類似的流程：確定目標(biāo)、制定計(jì)劃、組織人員、實(shí)地走訪、采集信息、整理數(shù)據(jù)、撰寫報告。我這次走訪報告的主題是了解當(dāng)?shù)劁撹F市場情況，了解客戶需求和市場頭部企業(yè)的情況，并推進(jìn)將我們的鋼鐵產(chǎn)品應(yīng)用于當(dāng)?shù)厥袌?。我們首先確定了具體的目標(biāo)，制定了詳細(xì)的計(jì)劃，確定了需要參與的人員以及每個人員的具體任務(wù)和責(zé)任。然后，我們實(shí)地進(jìn)行了走訪，采集了客戶和市場企業(yè)的信息，整理數(shù)據(jù)并撰寫報告。
三、人際關(guān)系。
當(dāng)我走訪各個企業(yè)和客戶時，我注意到人際關(guān)系是十分重要的。這意味著我們需要與各種人交流，包括公司的管理層、銷售員工、客戶等。其中，與我們的客戶交流是我們工作的重心，我們需要了解他們對鋼鐵市場的需求、我們的產(chǎn)品是否符合他們的需求以及他們對我們現(xiàn)有產(chǎn)品的評價。在與這些人交流時，我發(fā)現(xiàn)溝通技巧至關(guān)重要。與客戶交流時，我們需要先耐心了解他們的需求和痛點(diǎn)，而不是單純地宣傳我們的產(chǎn)品。此外，發(fā)現(xiàn)客戶的需求和痛點(diǎn)之后，我們需要提供有針對性的解決方案，這一點(diǎn)也非常重要。
四、溝通技巧。
在溝通中使用適當(dāng)?shù)臏贤记墒鞘直匾?。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我和銷售人員以及客戶交流時，大聲說話并不是一種好的溝通方式，因?yàn)樗屓藗兏械讲皇娣?。相反，使用平穩(wěn)的語言、合理分配時間和專注于聽對方說話都是很好的溝通技巧。當(dāng)然，在與客戶交流時，充分了解市場以及競爭對手也非常重要。我們需要了解客戶對我們的產(chǎn)品的看法，同時還要了解他們對我們的競爭對手的看法，以此來更好地制定我們的銷售策略和解決方案。
五、總結(jié)。
通過參加這次走訪報告活動，我學(xué)到了很多關(guān)于市場調(diào)查和銷售的知識。重要的是，我意識到與客戶和市場企業(yè)的交流和人際關(guān)系在這一領(lǐng)域工作中非常重要。雖然溝通技巧是艱巨的，但琢磨并使用好它們一定會對工作產(chǎn)生積極影響。最后，我認(rèn)為通過對客戶需求的了解，我們可以更好地制定銷售策略和解決方案，將我們的產(chǎn)品更有效地應(yīng)用于市場，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
走訪超市心得體會報告篇二
在學(xué)習(xí)過程中，我們不僅要學(xué)會書本知識，還要學(xué)會實(shí)踐運(yùn)用，而走訪報告是實(shí)踐運(yùn)用的一個實(shí)踐。參與走訪報告的過程中，我不僅了解了很多新知識，還有更豐富的體驗(yàn)和感悟，下面我將分享我的心得體會。
第二段：走訪報告的意義
走訪報告是在生活中實(shí)踐運(yùn)用的機(jī)會。這不僅讓我們深入了解社會現(xiàn)狀和人民的生存狀態(tài)，還讓我們在實(shí)踐中掌握科學(xué)方法。在接觸現(xiàn)實(shí)問題時，我們不僅通過實(shí)踐，增加社會經(jīng)驗(yàn)和提高自身能力，而且激發(fā)我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)、研究和探索更深層次的理論和實(shí)際問題。
第三段：走訪報告過程中的收獲
在整個走訪報告過程中，我們除了從各個現(xiàn)場中了解各種情況，還學(xué)到了很多必要的技能和增強(qiáng)了很多可以指導(dǎo)之后的成長的素質(zhì)。比如我們克服了記筆記的技巧、拍照的技巧和采訪的技巧，這些技巧在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中會對我們大有裨益。
第四段：深入實(shí)際，將理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐
走訪報告是一種理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的很好方式。不僅僅是理論，還有政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多個方面的知識都可以實(shí)踐性收獲，讓我們在實(shí)際問題上用理論知識指導(dǎo)實(shí)踐。從而更好地加強(qiáng)自己對社會發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識，為社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)
走訪報告是實(shí)踐運(yùn)用的一個重要環(huán)節(jié)，通過在實(shí)踐中掌握科學(xué)方法，讓我們更深入了解社會現(xiàn)狀和人民的生存狀態(tài)，同時也鍛煉了我們的社會經(jīng)驗(yàn)和能力。在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我們要更深入地學(xué)習(xí)和探索，真正使學(xué)習(xí)和實(shí)踐變得更加緊密結(jié)合起來。
走訪超市心得體會報告篇三
在現(xiàn)代的社會中，超市作為一個方便快捷的購物場所已經(jīng)深入到了人們的生活中。為了更好地了解超市的管理、產(chǎn)品銷售以及顧客服務(wù)等方面的情況，不少人選擇了對超市進(jìn)行走訪。作為一名大學(xué)生，我也不例外。在本篇文章中，我將分享我走訪超市的心得體會。
第二段：首次走訪超市時的感受
我第一次走進(jìn)超市時，感受到的是它的寬敞明亮和琳瑯滿目的商品。超市的管理人員給我提供了詳細(xì)的資料，介紹了他們超市的銷售情況、商品分類統(tǒng)計(jì)、營銷策略等信息。我通過觀察和溝通，進(jìn)一步認(rèn)識了超市的銷售模式和顧客需求。此外，我也留意到那些令人難以置信和吸引人的促銷活動，為超市吸引了大量的顧客。
第三段：走訪多家超市后的總結(jié)
我不止走訪了一家超市，而是走訪了幾家，從而對這種購物場所有了更多的了解和認(rèn)知。盡管這些超市的裝修風(fēng)格和經(jīng)營策略不同，但可以看出，他們的主要目的是吸引和滿足消費(fèi)者的需求。通過這些走訪，我發(fā)現(xiàn)了超市經(jīng)營的一些優(yōu)點(diǎn)，如產(chǎn)品豐富，營銷策略靈活，服務(wù)周到等。而在某些情況下，我也看到了超市經(jīng)營中的一些缺陷，包括過分依賴促銷活動，收銀臺的缺乏組織性等。
第四段：超市走訪對我產(chǎn)生的啟迪
通過走訪與談話，我學(xué)會了如何分析和買到最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的物品。同時，超市走訪也讓我認(rèn)識到成本和效益之間的重要關(guān)系。一個優(yōu)秀的超市經(jīng)營者必須了解這個規(guī)則，才能夠更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。另外，走訪超市還讓我知道，購物不僅僅是為了理性地滿足基本需求，還應(yīng)該消費(fèi)者所需要和想要的商品。
第五段：總結(jié)
總之，走訪超市是一個令人愉快的經(jīng)歷，讓我對現(xiàn)代社會的生活方式有了更多的了解。通過仔細(xì)觀察和溝通，我得到了很多關(guān)于超市經(jīng)營策略和銷售理論的知識。雖然我也看到了超市經(jīng)營存在一些缺陷存在，但它仍然是一個完美的購物場所，為廣大消費(fèi)者提供了物美價廉的產(chǎn)品，同時也提升了地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平。我相信，通過這樣的走訪，我可以更好的適應(yīng)社會的變化，更好的為人類的未來做出貢獻(xiàn)。
走訪超市心得體會報告篇四
超市走訪是商業(yè)營銷中非常重要的一環(huán)。通過了解消費(fèi)者的需求和購物習(xí)慣，超市可以更好地調(diào)整和優(yōu)化商品的擺放和定價策略，滿足消費(fèi)者的需求，增加銷售額。最近，我參加了一次超市走訪活動，這次活動讓我受益匪淺，下面我將分享我的心得體會。
第二段：準(zhǔn)備工作
在走訪前，我們需要準(zhǔn)備一些必要的工具，例如筆、紙和錄音設(shè)備等。接著，我們到超市門口觀察并記錄進(jìn)出超市的消費(fèi)者數(shù)量，以及他們的購物行為、所看商品、購買數(shù)量和時間段等信息，這些信息可以為后續(xù)的走訪提供參考。
第三段：走訪過程
走訪中，我們首先瀏覽了超市內(nèi)所有貨架上的商品，觀察了商品的擺放和價格，并作出了記錄，這些記錄是后續(xù)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。接著，我們選擇了一些代表性商品，詢問了消費(fèi)者的購買動機(jī)與考慮因素，例如性價比、品牌、口感等。同時，我們還觀察了消費(fèi)者的購買習(xí)慣和咨詢行為，以及店員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能。
第四段：數(shù)據(jù)分析
通過數(shù)據(jù)分析，我們可以了解消費(fèi)者對商品的需求，購物意愿和購買能力。同時，我們還可以了解到消費(fèi)者更喜歡哪些品牌和類型的商品，以及他們的購物行為和消費(fèi)習(xí)慣。這些數(shù)據(jù)和信息可以為商家提供非常有價值的參考，進(jìn)一步優(yōu)化商品和價格策略，提高銷售業(yè)績。
第五段：總結(jié)
通過這次活動，我深刻了解了超市走訪的重要性和學(xué)習(xí)了實(shí)際操作中的技能和經(jīng)驗(yàn)。不僅如此，我還認(rèn)識了很多志同道合的朋友，增強(qiáng)了我對社會實(shí)踐的興趣和熱情。我相信這次走訪不僅對我個人有所收獲，也會為我的未來學(xué)習(xí)生涯和職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
走訪超市心得體會報告篇五
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和生活水平的提高，越來越多的人選擇在超市購物。而超市作為一種新興的購物方式，已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。為了更好地了解超市消費(fèi)者的需求和購物偏好，我進(jìn)行了一次超市調(diào)研。在這次調(diào)研中，我深入超市，觀察了超市的布局、商品種類以及消費(fèi)者的購物行為，從而對超市的經(jīng)營管理有了更加深入的了解。以下是我在超市調(diào)研中的一些心得體會。
首先，超市的布局設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)超市采用了以商品種類為主線的布局方式，如日用品區(qū)、食品區(qū)等。這種布局方式方便顧客快速地找到自己需要的商品。此外，有些超市還將某些經(jīng)常購買的商品放在顯眼的位置，吸引顧客的注意力，從而增加銷量。超市的布局設(shè)計(jì)需要緊密結(jié)合消費(fèi)者的購物習(xí)慣和需求，讓顧客在進(jìn)入超市以后能夠有序地購物，提升購物的便利性和舒適度。
其次，超市的商品種類應(yīng)該豐富多樣。在我的調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)有些超市在商品種類上非常豐富，幾乎可以滿足消費(fèi)者的所有需求。這種超市往往能夠吸引更多的顧客，并提供更多的購買選擇。而有些超市的商品種類相對較少，無法滿足所有消費(fèi)者的需求。這樣一來，消費(fèi)者可能會選擇去其他超市購物。因此，超市經(jīng)營者應(yīng)該不斷拓展商品種類，提升商品質(zhì)量，以及根據(jù)市場需求及時進(jìn)行調(diào)整，以吸引更多的消費(fèi)者。
再次，超市應(yīng)該注重商品的質(zhì)量和衛(wèi)生。在我的調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)有些超市在商品質(zhì)量和衛(wèi)生方面做得非常好，商品擺放整齊干凈，沒有過期或破損的商品。這樣的超市給人一種清潔、安全的感覺，消費(fèi)者也更加愿意在這樣的超市購物。而有些超市則經(jīng)營不善，商品擺放凌亂，存在過期和破損商品，甚至很多商品沒有做價格標(biāo)注。這樣的超市給人一種混亂、不信任的感覺，消費(fèi)者自然不會愿意在這里購物。因此，超市應(yīng)該注重商品質(zhì)量和衛(wèi)生，及時清理過期和破損商品，并對商品價格進(jìn)行明確標(biāo)注。
最后，超市應(yīng)該注重與消費(fèi)者的互動和溝通。在我的調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)有些超市設(shè)有意見箱或者意見郵件，鼓勵消費(fèi)者將自己的建議和意見反饋給超市。同時，某些超市還會定期進(jìn)行促銷活動或者送發(fā)優(yōu)惠券，以吸引消費(fèi)者。這樣的超市與消費(fèi)者之間建立了更加緊密和良好的互動關(guān)系，消費(fèi)者會更加愿意為這樣的超市消費(fèi)。而有些超市則缺乏有效的溝通和互動方式，很少與消費(fèi)者進(jìn)行互動，這樣消費(fèi)者會覺得超市對于他們的需求不夠關(guān)注，也不愿意再次光顧。因此，超市應(yīng)該積極主動地與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和互動，了解他們的需求，提供更好的服務(wù)。
通過這次超市調(diào)研，我對超市的經(jīng)營管理有了更加深入的了解。超市的布局設(shè)計(jì)、商品種類、商品質(zhì)量和與消費(fèi)者的互動溝通，都是超市經(jīng)營的關(guān)鍵因素。只有在這些方面做得好，才能吸引更多的消費(fèi)者，提升超市的銷量和盈利。超市作為一種新興的購物方式，還有增加商品種類和提升商品質(zhì)量的潛力和空間。相信在不久的將來，超市將會得到更多人們的認(rèn)可和選擇。
走訪超市心得體會報告篇六
走訪超市，是一種更好的感知超市經(jīng)營狀況和顧客需求的方式。我最近有幸走訪了多家超市，不僅看到了各種各樣的商品和陳列方式，也了解到了超市對不同消費(fèi)群體的營銷策略。在這個過程中，我有著一些深刻的體會和感受。
第二段：體驗(yàn)與感覺
走進(jìn)超市，就感覺到了這個時代的消費(fèi)潮流所蘊(yùn)含的巨大能量。各種新的品類和品牌紛至沓來，給消費(fèi)者提供了更多的選擇。超市的陳列方式也隨著時代的發(fā)展而不斷改變，從單純堆放到現(xiàn)代感十足的展示，必定要吸引消費(fèi)者的目光。這樣的裝修風(fēng)格給他們留下了深刻的印象，也促使他們更加關(guān)注品牌和品質(zhì)。
第三段：價格與品質(zhì)
雖然平常我們都知道“一分錢一分貨”，但是在日常購買中，往往難免會有低價誘惑。在超市里，不同品質(zhì)的商品擺在了一起，價格差距也非常顯著。但是仿佛不用多說，我們都知道，質(zhì)量是品牌的資本，如果要彰顯品牌的活力和實(shí)力，就要保證商品的品質(zhì)。所以在購買時要注重商品的實(shí)用性和使用壽命，而不是被商品的低價格所打動。
第四段：超市的熱情歡迎
無論消費(fèi)者是誰，超市經(jīng)營者都非常熱情地歡迎他們。通過對他們的微笑和服務(wù)，消費(fèi)者對超市的印象更加深入。而且購買商品時，超市也提供了不同的優(yōu)惠和促銷活動，如折扣、贈品等，以吸引消費(fèi)者的注意力和消費(fèi)意愿。在這種情況下，經(jīng)營者也希望消費(fèi)者能夠以此作為常態(tài)購買商品，以此提高超市的經(jīng)營業(yè)績。
第五段：思考與總結(jié)
走訪超市，讓我們深刻地體驗(yàn)到了時代的發(fā)展和超市營銷策略的發(fā)展。我們要考慮如何更好地適應(yīng)時代的變化和滿足消費(fèi)者需求。除此之外，也需要更加關(guān)注商品的品質(zhì)和實(shí)用性，而不是被價格所迷惑。如果不能保證商品品質(zhì)和品牌的追求，那么消費(fèi)者在購買時也會遇到很多的麻煩。總的來看，走訪超市，不僅是一種體驗(yàn)和感受，更是一種思考和啟示。我們要時刻引領(lǐng)時代潮流，為更多消費(fèi)群體提供好的購物環(huán)境和購物體驗(yàn)。
走訪超市心得體會報告篇七
人們常說：一寸光陰一寸金，但只有走訪報告才能真正領(lǐng)悟到寶貴的時間是如何被利用。在每次的走訪過程中，我都能夠體會到其中的益處所在，也因此受益匪淺。在本篇文章中，我將分享我通過走訪報告獲取的心得體會。
二、走訪報告的益處
通過走訪報告，我能夠深入了解公司目標(biāo)和愿景，因?yàn)樽咴L報告為我提供了與高層管理人員直接交流的機(jī)會。我發(fā)現(xiàn)，在與管理層交流的過程中，我被視為一個對公司管理方式有著深入了解和見解的人，他們很愿意分享他們的見解，并聽取我的看法。
此外，走訪報告也為我提供了一個向高管闡述自己觀點(diǎn)的機(jī)會，這是我絕不會錯過的機(jī)會。我能夠更加自信地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思想，因?yàn)槲抑肋@個報告將會被傳閱，并且我的見解也可能會被采納和實(shí)施。
三、必備技能
為了寫一個有效的走訪報告，我逐漸掌握了一些必備的技能。首先，我需要善于觀察。走訪報告要求我們對公司組織、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行全面的審查，對其中的細(xì)節(jié)要不遺漏。對公司一些細(xì)微的變化也應(yīng)該時刻注意，以便在報告中給出細(xì)致的分析和建議。
其次，我需要有適當(dāng)?shù)拇朕o。只有清晰、準(zhǔn)確和簡單的表達(dá)方式才能讓讀者很好地理解走訪報告。我需要確保我的報告是行文流暢的，同時能夠引起讀者的興趣。堅(jiān)守客觀態(tài)度，不以個人情感為轉(zhuǎn)移，這個報告需要超脫于個人與理論極端主義。
最后，我也需要有足夠的耐心和勇氣。需要仔細(xì)的準(zhǔn)備，耐心的等待和實(shí)踐，以及根據(jù)實(shí)際結(jié)果對走訪報告進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮屯晟?。這些過程中也需要勇氣，因?yàn)槟憧赡軙龅教魬?zhàn)和不利的情況，但需要有足夠的勇氣去面對它們，并給出你的建議和解決方案。
四、提高溝通技巧
在走訪報告中，良好的溝通是至關(guān)重要的。一般情況下，我會選擇面對面交流，因?yàn)檫@種方式可以讓我更好地理解管理層的想法，并回答他們的問題。在與管理層交流的過程中，我也可以根據(jù)他們的反應(yīng)來調(diào)整我的報告內(nèi)容，以使它更具有可讀性和可實(shí)施性。
此外，我還需要不斷提高我的溝通技巧。我可以在交流中學(xué)習(xí)如何清晰地表述自己的想法，如何傾聽和理解他人的想法并回應(yīng)，以及如何引導(dǎo)一個討論向著有益的方向發(fā)展。所有這些技能對個人和公司的發(fā)展都有很大的益處。
五、結(jié)論
走訪報告是一個非常重要的工具，可以協(xié)助我們更好地了解公司和管理層的想法和愿景。通過不斷精進(jìn)我們的技巧和提高我們的溝通能力，我們可以使我們的走訪報告更具有說服力和影響力。我相信，在以后的日子里，我將繼續(xù)通過寫更多的走訪報告來提高自己的能力和技能，以及推動公司的繁榮和發(fā)展。
走訪超市心得體會報告篇八
進(jìn)入人人樂快五個月了，我從一名沒有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員，這期間感觸良多。剛進(jìn)收銀部課長會安排給新員工一位師傅帶五天，五天后考試合格就開始獨(dú)立上機(jī)。這五天時間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張，怕自己出錯，速度很慢，有些顧客會不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時候也只能微笑著向顧客說抱歉請他稍等。隨著工作時間的推移，操作也越來越熟練，也相應(yīng)學(xué)的很多。
在工作中，時刻都要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時告訴我們，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個性，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂，站在收銀臺旁邊為顧客服務(wù)時就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對顧客，全心全意為顧客服務(wù)。
正確定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事，決不能不懂裝懂，這會直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在對待不同的顧客時要用不同的方式，不可墨守成規(guī)一成不變，對待顧客要熱情、大方，盡可能去幫助顧客，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù)，把平凡的工作干出色!
學(xué)會調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時可能受到委屈，或許自己沒做錯，可對于服務(wù)行業(yè)來說，顧客就是上帝，上帝怎么會錯?所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會對待，對于不同的人要學(xué)會不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù)，愉快的度過那1-2分鐘就好!
學(xué)會充實(shí)的生活。離開學(xué)校那個大集體，獨(dú)自一個人生活，每天上下班很容易覺得無聊。并且作息時間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會調(diào)節(jié)，在生活上會照顧自己，擁有一個健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢想要努力去實(shí)現(xiàn)，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時間為自己充電，這樣有機(jī)會來臨時自己才有能力去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己，盡量做到，上班時要用心學(xué)習(xí)，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的一概不在意，這是不對的，要利用一切機(jī)會向別的同時學(xué)習(xí)，這樣對自己更好的工作會有很大幫助。
珍惜勞動成果。以前花錢只知道伸手向父母要，可當(dāng)自己獨(dú)立生活，才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出，后來慢慢學(xué)會合理計(jì)劃，才緩解了這種情況。也深切體會到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易，以后要好好孝敬他們。
走訪超市心得體會報告篇九
我是一個在農(nóng)村長大的孩子，家里雖然沒有很優(yōu)越的生活條件，可從小到大爸爸媽媽也沒有讓我吃過什么苦頭。雖然家境不是太好，可爸爸媽媽寧愿自己受苦，也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，還要受人家的氣。因此，一直沒有同意我留在外面打工。經(jīng)過了大約一個星期的時間我才說服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實(shí)假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。
暑期的中午，烈日當(dāng)頭，酷熱難當(dāng)，可這一切都不能動搖我要打工的決心!我找到了高中時的好友，一塊開始了我們的打工之旅。
剛開始時，我對自己的期望值很高，沒有月薪兩千就不干?？墒墙?jīng)過艱難的尋找，很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你們先回去等消息，如果有需要的話，我們會通知你的。”就這樣我們被別人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后，我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面：一個是自己眼高手低，自身素質(zhì)并沒有達(dá)到一定的水平;另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn)，在接下來的面試中，由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn)，終于被一家超市的經(jīng)理看中，選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒有正式到超市上班之前，就有一個長輩跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關(guān)系?！痹掚m簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?，我的付出會有回報?BR> 當(dāng)然，平靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次，快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客，也沒有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，，被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果，他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個地方就談東論西的。
在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對我們的規(guī)定就是：早9：00到晚9：00的上班時間，不能串崗，不能和同事隨便聊天，不能抽煙，不能玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對顧客的態(tài)度一定要好。
走訪超市心得體會報告篇十
一個月的實(shí)踐也已落下了帷幕。從剛開始的生熟，到后來慢慢的熟悉，也經(jīng)歷了一番磨煉，這期間感觸頗多，讓我得到了許多經(jīng)驗(yàn)，同時也付出很多汗水，懂得了得與失乃必然的，不過我從中領(lǐng)悟到了許多道理，讓我受益匪淺，回顧這一個月的工作歷程，雖緊張但很充實(shí)，雖忙綠但也充滿喜悅。越是平凡，越能彰顯它的獨(dú)特，它給我?guī)淼捏w驗(yàn)，在我的成長過程中，增添了不少色彩，同時也豐富了我的人生閱歷。
看似簡單的一份工作，卻無處不述說這它的難處。有人說，收銀員的工作是枯燥的，每天在同一個收銀臺工作幾個小時，重復(fù)著相同的工作，但我說，這份工作是神圣的，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，接近了顧客與我們之間的距離。面對數(shù)不清的顧客，其中必然免不了艱苦，“吃得苦中苦，方為人上人”，只有經(jīng)過艱苦的洗禮，才能領(lǐng)會生活的美好，堅(jiān)守“顧客就是上帝”的宗旨，面對顧客的疑問，要細(xì)心的解答，面對有些顧客的刻薄，要學(xué)會忍耐，從所受的委屈中吸取教訓(xùn)，用真誠的微笑來面對顧客，行之有效的'微笑服務(wù)。剛開始獨(dú)立上機(jī)，心理免不了緊張，生怕自己出錯，由于對收銀機(jī)不太熟練，可能速度有些遲緩，使顧客有些埋怨，得向顧客耐心解釋，然后慢慢的熟練上機(jī)。并且要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心情，保持狀態(tài)面對工作，用的心態(tài)面對錯誤，從失誤中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以面對以后發(fā)生的事情，做好自己的本職工作，然后，用自己的真誠面對工作中所發(fā)生的事，處理好疑難的問題。
對待工作要盡心盡力，上班時要用心學(xué)習(xí)，所謂學(xué)無止境，學(xué)習(xí)工作過程中所需要的知識和經(jīng)驗(yàn)。學(xué)會充實(shí)生活，合理的安排好工作于生活的問題，學(xué)習(xí)相關(guān)工作方面的知識，來豐富自己的內(nèi)心世界，增加工作體驗(yàn)。要熟悉超市里的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)經(jīng)營狀況，以便顧客提問時及時作出正確的解答。對待不同的顧客，需要不同的方式，有針對性的解決顧客的問題，要熱情，大方幫助顧客，把顧客的利益放在第一位，遵循“顧客至上”。工作中，要求認(rèn)真仔細(xì)，不得帶入任何私人感情，以免影響工作質(zhì)量，造成不必要的失誤，要全心全意的服務(wù)顧客。并且要正確的定位自己，不能眼高手低，好高騖遠(yuǎn)。在日常工作中，虛心向同事請教，吸取經(jīng)驗(yàn)，決不能不懂裝懂，還得與同事相互交流，增進(jìn)感情，同時相互交換工作心得，提升對該工作的認(rèn)知程度。要利用一切機(jī)會向同事學(xué)習(xí)，這樣對自己的工作幫助也很大。加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提升自身的素質(zhì)，用自己的行動來證明作為一名大學(xué)生所需的價值所在。
作為一名大學(xué)生，只有經(jīng)歷各種歷練，才能真正的成熟，在實(shí)踐中明白社會和企業(yè)的需要，同時也了解了社會的現(xiàn)狀，才能更好的為自己的未來計(jì)劃，為自己的人生尋找彼岸，在創(chuàng)新中尋覓夢想，每一個人，都需要經(jīng)歷磨練后，才能化蛹成蝶，沖破種種束縛，才得以真正的成長。或許在別人眼里，這是一份不起眼的工作，但在我眼中，她無處不顯示著獨(dú)有的魅力，錘煉意志，提升能力，增加經(jīng)驗(yàn)等，都是它給我?guī)淼呢?cái)富。無論多么渺小的工作崗位，都會在它自己的領(lǐng)域散發(fā)出屬于它的光芒，在茫茫社會中，尋找屬于自身的價值，創(chuàng)造美好的未來。
走訪超市心得體會報告篇十一
在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止...
有句話說得好：實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識的好環(huán)境，社會則是我們實(shí)踐的場所。這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺，尋找實(shí)踐的單位。
常聽一些同齡的打工族說，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對此，我也想親身經(jīng)歷一次，所以，我和另一舍友便以一個打工者的身份，以增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會實(shí)踐收獲可不少。
頂著烈日找了幾天的工作，見過的單位不少，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。經(jīng)過坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職——服務(wù)員。雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)歷在書上是沒得學(xué)的。
善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實(shí)踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這也是很尷尬的。在百匯超市工作時，因?yàn)槭欠?wù)員，與別人談話的時間變多了，此時，不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認(rèn)真聽取，耐心、虛心地接受。
自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。這是找工作時舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，有自信才更有活力更有精神。
作為服務(wù)員還要注意的一個重點(diǎn)就是待人要真誠，時刻保持微笑的面容。作為一個大型的超市，客流量自然不會少，每個顧客也都會有自己的個性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛，解決問題，我只能以溫和的語氣，帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫和，再急的顧客也會緩和下來的。因?yàn)檎嬲\、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁，同時也是我們未來的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁。:
在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止運(yùn)作真的會變成一團(tuán)糟。有一次，一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會，不幸的是，就在我接手時，電腦就死機(jī)了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點(diǎn)丟失，幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，運(yùn)用自己所有的知識讓電腦恢復(fù)了正常的運(yùn)作。
讓自己認(rèn)識更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法理解和認(rèn)識社會，而是深入的探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的方面專業(yè)知識，在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。
走訪超市心得體會報告篇十二
為了解決困難戶的問題，我國出臺很多政策。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)水平不斷提高,然而困難戶城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)狀況卻沒有隨之進(jìn)步。下面是本站帶來的走訪困難戶
心得體會
，希望可以幫到大家。
隆冬的西邊山，天寒地凍，中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)剛過，市科技局黨組就組織系統(tǒng)廣大黨員到西塞山區(qū)臨江街桐廠社區(qū)走訪慰問低保戶。我在社區(qū)熊副主任帶領(lǐng)下艱難爬上低保戶陳明志家，一見面我就向他們拜年!說明了我的來意，將參加“走訪低保戶”教育活動，思想深處又受到一次震憾，發(fā)現(xiàn)自己存在：獻(xiàn)了青春獻(xiàn)終身的奮斗意識有所淡化，船到橋頭車到站的歇腳思想時有抬頭;艱苦奮斗爭創(chuàng)一流的進(jìn)取意識有所淡化，貪圖安逸按部就班的消極思想時有抬頭等危險信號。通過這次“走訪低保戶”活動，更激發(fā)起我對“現(xiàn)在當(dāng)干部應(yīng)該做些什么?”的思考。 這次走訪活動，給我的印象仍然可用“震憾”兩字來形容。，我更深深地感受到了一種責(zé)任，一種作為政府機(jī)關(guān)干部身負(fù)的社會責(zé)任?！白咴L低保戶”只是形式，其目的是要“思廉思進(jìn)”。
是開展警示教育，是告訴黨政干部不能貪贓枉法，要“有所不為”，是一種防患于未然的話，那么，這次開展的“走訪低保戶”，是讓每位黨政干部從靈魂深處意識到，自己必須“有所作為”，才是一名合格的人民公仆，我們對人民負(fù)有不可推卸的責(zé)任。面對他們，我們有的只是心酸和感慨，“酸”的是他們那清貧的生活和不幸的人生，“感”的是社會如何地去做、去努力，才能讓他們擺脫貧苦。與他們相比，我們又感到了自己的幸運(yùn)。平時，我們中的有些人總是覺得自己工作壓力太大，感覺太苦太累，應(yīng)該好好的歇一歇，放松自我一下，也經(jīng)常聽到有些干部認(rèn)為自己付出與回報不成正比，心理出現(xiàn)了不平衡，從而鋌而走險貪污受賄，來彌補(bǔ)自己付出與獲得的不平衡，但最終換來的只有法律的嚴(yán)懲。當(dāng)然，我們不能僅僅滿足于生活在“知足常樂”中，還要思考著如何去改善貧困人民的生活水平。
曾作為我們保持艱苦奮斗、清廉從政作風(fēng)的一大-法寶，在過去得到大力推崇，但近幾年卻明顯提的少了。不少干部的吃苦意識因此淡化了，享受情緒卻滋長了，有人為此犯了錯誤。要解決這些問題，還必須從思想根源抓起。要繼續(xù)借助象過去那種憶苦思甜、致富思源等形式，讓干部深入體會基層的難、百姓的苦。體驗(yàn)多了，感觸多了，思想也就先進(jìn)了。一直以來都知道下崗職工、破產(chǎn)企業(yè)職工生活很艱苦，但由于工作原因，真正進(jìn)村入戶不多，到困難戶家走訪更少，因此對群眾疾苦還缺乏感性認(rèn)識，而這次集中“走訪低保戶”，讓我們真真切切地感受到了群眾的生活還有多苦，給我們上了一堂活生生的教育課。本人家庭生活條件一般，與目前的一些高收入家庭相比，心里有時難免會有想法，但這次走訪之后，我覺得與他們相比，自己的生活已經(jīng)是很好了，應(yīng)該值得自己很好珍惜，如果因?yàn)橐荒钪疃呱线`法犯罪道路真的很劃不來。
在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，撫順檢驗(yàn)檢疫局在市委統(tǒng)一部署下認(rèn)真開展了“黨員干部走進(jìn)千家萬戶”實(shí)踐活動，全局17名黨員干部分別與17個貧困家庭一一對接。4月份以來，以黨小組為單位入戶走訪，認(rèn)真了解情況，有針對性地制定幫扶方案，落實(shí)幫扶措施。到目前已走訪兩次：第一次去主要是把困難找準(zhǔn)，能解決的馬上解決，一時解決不了的帶回來;第二次去是根據(jù)統(tǒng)一研究確定的方案，協(xié)調(diào)解決具體問題，看看群眾對解決的問題滿意不滿意。通過兩次走訪，把黨員的愛心和黨組織的溫暖送到群眾生活中。
走訪回來后，大家對這次走訪慰問所起到的作用都予以充分肯定，普遍認(rèn)為這是一次深入人心的“震撼教育”：
一、送關(guān)愛，聚民心。作為國家機(jī)關(guān)、職能部門，我們要以“科學(xué)發(fā)展觀”統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，就要著力解決困難群眾面臨的生產(chǎn)、生活問題，要通過走訪慰問去發(fā)現(xiàn)問題，制定措施。走訪慰問活動不僅要送溫暖，更要送精神、送思路，為困難群眾解決眼前困難，最終過上好日子。很多困難戶雖然生活很艱苦，但是他們并不懶惰，有的因?yàn)闅埣捕嗖?，有的因?yàn)槟昀象w弱，對這些困難家庭，我們要把“踐行科學(xué)發(fā)展觀”的行動落實(shí)到實(shí)踐中去，為他們的生計(jì)出謀劃策，想百姓所想，急百姓所急，為他們排憂解難。
二、不僅送溫暖，更要送政策。“共產(chǎn)黨員只有懷著對群眾的深厚感情，把群眾的疾苦放在心上，才能得到群眾的信任。”因此，我們要毫不動搖地以共產(chǎn)主義理想為信念，實(shí)實(shí)在在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，干實(shí)事，求實(shí)效，將黨的各項(xiàng)政策落到實(shí)處，讓老百姓實(shí)實(shí)在在享受到社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的成果。我們可以立足自身實(shí)際，呼吁、協(xié)助政府積極為殘疾人及勞動能力低下人群提供力所能及的工作，保證他們最基本的生活。我們的慰問金不能根本上解決問題，只有讓他們靠自己的工作來養(yǎng)活自己，這才是他們和我們共同的出路。
三、立足崗位，做好工作。我們要毫不動搖地實(shí)踐立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀。扶貧工作任重道遠(yuǎn)，作為一名國家公務(wù)員，我們除了要求自己更加努力地工作，更應(yīng)該時刻把群眾的冷暖放在心上，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，在自己的工作崗位上盡心盡責(zé)來實(shí)踐為人民服務(wù)這一宗旨。
上午在黃洋河邊的原蘭家灣村跑了一圈兒，同行的其他人開著車回鎮(zhèn)上了。今天是星期五，下午，大多數(shù)同仁應(yīng)該回家休星期天了。我不一樣，住在政府門口上，休不休星期天是無所謂的事，我早上走時又是騎著摩托來的，所以我臨時決定去看望一個困難戶。
那個困難戶戶主叫劉正發(fā)，住在桐皮溝那邊的山梁上，站在蔣家坪這邊，能隱隱地看到他家的房子，但如果往他家走去，卻又是10多里的山路。
那里當(dāng)然不通車路。我問村上其他干部，能騎摩托嗎?回答說，勉強(qiáng)行，有人騎車走過，但那條路又窄又陡，路面又不平坦，我們每次都沒敢騎車，是走路去的。
我決定騎車去。一是雖然本人已到了知天命之年，早過了天不怕地不怕的年齡，但自認(rèn)為長年在鄉(xiāng)下土路上奔波，再日巴歘(歘，讀chua。意即最難弄的事)的路都走過，騎車技術(shù)算是可以的，別人能行的我也能行。二是如果走路，天黑前就趕不回來了。
可沒走多遠(yuǎn)我就后悔騎車了，因?yàn)槟菈焊筒皇擒囎叩穆?，最寬的地方也不過半米，窄處只有尺把寬，彎彎曲曲，凸凸凹凹，就象誰從天上胡亂扔了根繩子在半山上。路的外邊大多是懸崖，里邊又是輪坎，必須注意力高度集中，把車輪牢牢地控制在路的中間，否則都有可能滾下懸崖。不一會兒，我就驚出了一身冷汗，但還只得繼續(xù)向前走去，因?yàn)闆]有可以調(diào)轉(zhuǎn)車頭的地方。在一個比較陡峭的下坡，且又呈180度轉(zhuǎn)彎的路段，我只好下車，一手將前剎車捏死，一手控制方向，身體后仰，運(yùn)用雙腳踐著，一步一步地往下挪，就這樣，在即將把坡下完的當(dāng)口，一只腳踩在石片上，一滑，人車倒地。幸好，是推著車，人倒在車身上，反光鏡碎了，我卻毫發(fā)無損。
我終于還是把車騎到劉家院壩去了。天并不熱，可身上的襯衣早已濕透。
家里沒人。一只狗叫了幾聲，見我對它沒有惡意，搖著尾巴到后檐溝去了。我在門前門后轉(zhuǎn)悠。三間土墻房子已經(jīng)破亂不堪，大門扭曲著，墻壁好幾處炸開一寸多寬的裂縫;門前的豬圈里養(yǎng)了一頭豬，大概有百來斤吧;還有三五只雞在地邊爬食。房子左側(cè)搭建著藍(lán)色的烤煙爐。
我掏出隨身的相機(jī)，給房子照了照片。不一會兒主人帶著老婆和兩個兒子扛著鋤頭回來了。看樣子，他們是上坡鋤草去了。
戶主劉正發(fā)我是見過幾次面的。尤其是去年動員他種烤煙印象最深。也就是那次，我大體知道了他家的基本情況——全家五口人，上有一個70多歲的老漢，下有兩個兒子，30歲左右吧，卻都是寡寡，連話都說不全，必須由他兩口領(lǐng)著才能做一些力所能及的體力活。他自己也是50多歲的年紀(jì)，也不懂什么手藝，一年到頭在地里苦爬苦奔，勉強(qiáng)能把幾張嘴糊住。我們考慮到種烤煙比種糧食收入總要高一些，就動員他帶著兩個寡寡兒子發(fā)展烤煙。去年種了不到10畝，因離公路太遠(yuǎn)，僅搬運(yùn)烤煙爐就花了好幾千元，所以除掉成本，當(dāng)年只賺三千多元錢。
今天座在我面前的劉正發(fā)又老去了許多，整個面部溝壑縱橫，頭發(fā)蓬亂著，白花花一片，臉上的胡茬也是白森森的，看上去就像60老幾的人了。我跟他聊著近年的收入和生活情況，他的兩個兒子左邊門橙座一個，右邊門橙坐一個，將頭歪在一邊，口眼也歪斜著。
他家面臨的最大問題是住房問題。現(xiàn)有的房子嚴(yán)格地說已不能住人了，夏天暴雨來了，隨時都有垮塌的危險?？捎謱?shí)在想不出解決的辦法。村上曾試圖幫他打聽買幾間安全點(diǎn)的土房暫且棲身，花幾千元就行，因?yàn)榻甏迳喜簧偃思乙堰w往集鎮(zhèn)或別的地方，有一些空閑下來的土墻房子，可打聽來打聽去，卻沒有一家合適的。動員他在本村新建幾間磚木結(jié)構(gòu)平房吧，可上邊已明確規(guī)定，今后凡建新房的必須遷往縣河沿線，本村建房子的一律不批?？墒?，像他這樣的一家人，如果真要遷往別處，離開了土地，將如何生存啊!至于能不能建起房子，更是不必考慮的事情。
我還是明知故問了一句，你自己就沒個打算嗎?他依然緊蹙著眉毛，再次長嘆一口氣，沙啞著聲說道，我原來也是想伙上門跟前的幾家人，再把這條路挖寬點(diǎn)，讓三馬子勉強(qiáng)過得來，然后拉些磚，選安全的地方建幾間平房，可你們都說上邊不批了，這一來，我還有啥子辦法呀，過一天是一天吧。
也是，連我們都幫他想不出好的辦法，他一個老實(shí)本份的農(nóng)民又能有什么辦法!我只好安慰他說，你也不要太悲觀了，有共產(chǎn)黨在，辦法慢慢想，日子總會過下去的。你現(xiàn)在當(dāng)緊的是把煙興好，趁你現(xiàn)在還做得了活，種幾年烤煙，爭取攢上幾萬塊錢，到時候再爭取政策扶持一下，問題總會解決的呢。
費(fèi)盡辛苦地來，帶著一肚子惆悵離開，任何問題解決不了，連個好主意都拿不出，只恨自己沒職沒權(quán)，干部當(dāng)?shù)锰×?，心里真不是滋味兒?BR> 在“三萬”活動之初，興山縣委政府要求所有工作隊(duì)員“沉下去”，要充分了解農(nóng)村現(xiàn)狀。我自認(rèn)為生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，參加工作以后又在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作了20xx年，對于農(nóng)村、對于農(nóng)民、對于農(nóng)業(yè)，我并不陌生。然而，在這次民意調(diào)查過程中，通過和他們接觸，我才發(fā)現(xiàn)，原來在我離開鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作崗位后的這幾年，農(nóng)村發(fā)生了很大的變化，包括通村公路的硬化、小樓房的拔地而起、房前屋后環(huán)境的改善，農(nóng)戶電器的置辦等等，在這些物質(zhì)的欲望滿足之后，他們的所思所盼己上升到了精神層面，所以說我并不真正了解他們。
通過走訪調(diào)查，我深深體會到：要做好“三農(nóng)”工作，必須注重方式方法。具體到此次“三萬活動”，就是要帶著“五心”走訪入戶。
一是帶著細(xì)心去走訪，做到有的放失。走訪入戶前，我們認(rèn)真了解了全村的基本情況以及走訪農(nóng)戶的類型、農(nóng)戶對黨的政策的知曉情況、農(nóng)戶對基層干部的認(rèn)知情況等。
二是帶著誠心去走訪，做到將心比心。我們在走訪過程中，盡可能地到農(nóng)戶家中看一看、聽一聽，采用拉家常的方式，以請教和夸獎的語氣，重點(diǎn)了解他們對當(dāng)前政策形勢的了解情況，家庭生產(chǎn)生活中存在的主要困難和問題，對于各級黨委政府工作的意見和建設(shè)等，讓群眾“掏心窩子”，實(shí)話實(shí)說。對于有些村民當(dāng)面不愿說的話，在“三萬”活動初期召開群眾會時，我向所到的幾個組的全體村們公布了我的手機(jī)號碼，希望能聽到他們真實(shí)的聲音和期盼?；蛟S就是這一小的舉動，很多村民向我打電話，和我訴說一些家長里短，向我反映一些困難和問題。
三是帶著真心去走訪，切實(shí)排憂解難。走訪過程中，我們不乏碰到少數(shù)老百姓對我們開展的活動不理解、不配合，我們總是視群眾的事為自己的事，放下架子、沉下身子，和農(nóng)民打成一片;因人而異、力所能及地化解心結(jié)，解決困難和問題。在走訪調(diào)查期間，我們向該村婦女發(fā)放維權(quán)指南、家庭教育宣傳手冊等資料800余冊;籌資xx元對10個困難家庭進(jìn)行了走訪和慰問;對全村的留守婦女、留守兒童、留守老人的生存現(xiàn)狀以座談、訪談等形式進(jìn)行了深入調(diào)研，目前正在撰寫
調(diào)研報告
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四是帶著愛心去走訪，做好結(jié)合文章。工作性質(zhì)決定婦聯(lián)不可能有大量的資金來支持村委會發(fā)展經(jīng)濟(jì)，更不可能為他們修路、架橋、改水，但我們充分發(fā)揮了我們的工作優(yōu)勢，用愛心感化村民，用誠懇的態(tài)度聽取他們的意見，認(rèn)真做好記錄，并積極爭取相關(guān)部門的支持，主動為他們牽線搭橋聯(lián)系。在入戶過程中，我們對該村的創(chuàng)業(yè)婦女趙小瓊和創(chuàng)業(yè)青年馮立進(jìn)行了專題調(diào)研，針對他們的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀和意向，對他們給予了高度肯定，并向他們宣講了當(dāng)前我縣全民創(chuàng)業(yè)和小額擔(dān)保貸款相關(guān)的政策，還為他們壯大產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模、規(guī)范產(chǎn)業(yè)管理、提供就業(yè)信息等方面提出了建議。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)。在座談會上、在入戶走訪時，我們結(jié)合“文明家庭”“平安家庭”創(chuàng)建工作，廣泛倡導(dǎo)文明新風(fēng)，對農(nóng)戶房前屋后的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行督辦，并根據(jù)各個家庭不同地衛(wèi)生情況現(xiàn)場提出整改意見。
五是帶著責(zé)任心去走訪，做到正面引導(dǎo)。在走訪座談時，我們時刻注意談話的方式方法，對老百姓反映的怨氣不挖根問底，對國家的政策能做解釋的進(jìn)行解釋，對我們不能解決的問題，答應(yīng)一定向上級反映，盡量取得農(nóng)民的理解，避免造成新的不穩(wěn)定因素和引發(fā)新的上訪事件。
農(nóng)村工作錯綜復(fù)雜，包羅萬象。通過近兩個月的工作，不僅讓我更多地了解了當(dāng)前農(nóng)村的一些情況，更重要的是讓我在活動中發(fā)現(xiàn)了不足，對自身價值有了一個更加客觀的評價和準(zhǔn)確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。作為工作組的成員之一，在今后的工作中，我一定會勤于思考，積極拓展思路，結(jié)合該村實(shí)際，因地制宜，合理的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，辦幾件看得見摸得著的實(shí)事，切實(shí)為民解難。
走訪超市心得體會報告篇十三
自從在超市實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)后，在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象，分享
心得體會
報告。下面是本站小編為大家收集整理的超市學(xué)習(xí)心得體會報告，歡迎大家閱讀。
5月20日，超市長鋼店5月份服務(wù)品牌、星級員工座談會在三樓會議室舉行。來自各部門的60余名員工代表參加了座談會，副總經(jīng)理秦紀(jì)平、郭建華到會做了工作指導(dǎo)和要求。
服務(wù)品牌、星級座談會是長鋼店今年旨在提升全員服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作舉措，通過交流學(xué)習(xí)達(dá)到取長補(bǔ)短、互相促進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)共享的目的。繼有了第一次座談會的經(jīng)驗(yàn)積累，本次座談會各部門的服務(wù)品牌、星級員工代表對發(fā)言都做了充分的準(zhǔn)備，會場上表現(xiàn)得積極主動，大家暢所欲言，現(xiàn)場氣氛活躍。
“微笑使者”張婷結(jié)合近段時間許多顧客在柜臺討價還價的情況，提出了要利用扎實(shí)的商品知識體現(xiàn)商品物有所值，通過婉轉(zhuǎn)的語言技巧耐心的與顧客溝通來形成共識，最終促成銷售的方法;“小家電專家”趙麗把自己“一句話成就一筆銷售”的故事與大家進(jìn)行了分享和討論，讓每一個人都明白了隨時做好銷售工作的準(zhǔn)備，注意關(guān)注細(xì)節(jié)，了解顧客的需求對促成銷售的重要性;非食品部李晨旭把自己從優(yōu)秀員工成長為三星級員工的經(jīng)歷概括為“不懈的努力和堅(jiān)持”，工作中保持緊迫感的理由是“因?yàn)檫@使我充實(shí)”，樸實(shí)的話語讓大家明白了沒有人能隨隨便便成功和付出總有回報的道理;男裝部崔麗燕用“兵馬未動、糧草先行”生動的比喻，闡述了及時同廠家溝通，保證貨源充足的重要性。星級員工代表通過一個個活生生的案例和實(shí)際工作感受一同交流服務(wù)工作中的得失，鮮明的觀點(diǎn)、真實(shí)的案例解析讓在場的每一位員工都感到深受啟發(fā)、受益匪淺。
員工交流結(jié)束后，郭副總對本次座談會進(jìn)行了總結(jié)：一、以案例講解的形式，生動又有說服力;二、以商品知識為基礎(chǔ)是推銷商品的關(guān)鍵;三、以溝通交流保貨源，保證銷售需要;四、以陳列商品求創(chuàng)新，吸引顧客關(guān)注;五、以主動服務(wù)迎接顧客，給顧客溫馨的感覺。接下來，秦副總對服務(wù)品牌和星級員工下一步的工作提出了三點(diǎn)要求：一、超市向百貨員工學(xué)服務(wù)，百貨向超市員工學(xué)奉獻(xiàn)，兩業(yè)態(tài)員工要取長補(bǔ)短、增進(jìn)了解、相互學(xué)習(xí);二、廣大員工要不斷豐富商品知識，為銷售工作的扎實(shí)開展奠定基礎(chǔ);三、每一位服務(wù)品牌和星級員工要加強(qiáng)自我管理能力，進(jìn)一步提升主動服務(wù)意識，處處做好表率作用。
會議最后，張主任就近期長鋼店連續(xù)召開的“銷售狀元”評比表彰會和星級座談會要求大家認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，做部門銷售、服務(wù)工作的帶頭人，并和大家共同學(xué)習(xí)了韓總在銷售狀元表彰會上對全員“比學(xué)趕幫超”工作的要求：比技能、比服務(wù)、比銷售;學(xué)本領(lǐng)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)狀元;趕時間、趕機(jī)會、趕進(jìn)度;幫差組、幫后進(jìn)、幫同事;超先進(jìn)、超同期、超計(jì)劃。勉勵大家扎實(shí)做好本職工作，同心協(xié)力、共度難關(guān)。
服務(wù)品牌、星級員工座談會上，大家暢所欲言，談出了服務(wù)心得和銷售感想，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評進(jìn)一步指明了方向。全體員工要堅(jiān)定“信心比黃金更重要”的信念，在爭當(dāng)銷售狀元，爭創(chuàng)一流服務(wù)的大潮中激流勇進(jìn)，為長鋼店二季度銷售指標(biāo)及各項(xiàng)工作的圓滿完成再建新功。
這是我第一次實(shí)踐。之前都沒有工作經(jīng)驗(yàn)，也不知道會發(fā)生什么事，開始也很害怕自己會搞砸第一次的實(shí)踐。說是一次實(shí)踐，其實(shí)更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面。不過最后我還是靠自己的實(shí)力順利完成了這次實(shí)踐。
初到超市時，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒經(jīng)歷過什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來還是有點(diǎn)困難的。不過我愛和陌生人聊天的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)出來了，經(jīng)過兩三天的時間我就勉強(qiáng)的適應(yīng)下來了?？焖俚倪m應(yīng)任何工作環(huán)境，我覺得這是以后工作都必須的吧!盡管如此，之中還是還有困難的，因?yàn)樵诔欣锕ぷ鞯膯T工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人。共同的興趣和話題很少，所以交流起來有點(diǎn)困難。地方語言是沒問題的，以前我在高中就接觸了他們的語言，會聽不會說。
剛開始沒來之前以為這次自己可以大顯身手，來到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場的時候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢，接聽電話，早上開門，晚上關(guān)門，守護(hù)超市財(cái)物，維護(hù)超市日常設(shè)備等等。相對來說是很輕松的，但是就是因?yàn)檩p松讓我感覺到了空前的無聊，工作起來很是懶散，似乎自己在學(xué)校學(xué)來的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點(diǎn)不適應(yīng)。我也不知道在如此無聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過的。也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺得鍛煉的機(jī)會就少了，這是我擔(dān)心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來工作的，輕松的工作會讓我感覺到什么都沒有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯，總是心太急!其實(shí)真正做好每份工作是沒那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了!
輕松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原來輕松的工作原來也不是那么容易擺平的。輕松不代表容易，當(dāng)?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當(dāng)讓挺身而出，開始幾次小問題都是沒問題的，因?yàn)槲以趯W(xué)校做網(wǎng)管，對電腦一般問題了如指掌。到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問題出來，連我都無能為力了，我只是抱怨自己水平低，而不是趕緊另想辦法，還差點(diǎn)用自己的錯誤方法來解決，差點(diǎn)造成無法挽回的結(jié)局。還好自己聯(lián)系老師，響老師咨詢了這個問題，才得以解決。從那次以后我感到自己的技術(shù)是多么的欠缺，后悔做網(wǎng)管的時候不捉住機(jī)會多學(xué)有用的技術(shù)。不過現(xiàn)在后悔還來得急!除了這些還有一些要學(xué)習(xí)的地方，像如何對待客人，對待客人的時候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學(xué)的有很多。大家團(tuán)結(jié)起來一起工作這樣才能保持超市的正常運(yùn)營，否則哪一環(huán)節(jié)出錯就會導(dǎo)致相應(yīng)的損失，這都是不值得的。
輕松的工作不到一個月就結(jié)束了，那是因?yàn)檫^了年后客戶的數(shù)量恢復(fù)到往常，生意的數(shù)也相對的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無聊空虛的感覺，于是提前五天結(jié)束了，不算長但卻有紀(jì)念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運(yùn)的看到，黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘，涼爽的海風(fēng)，迷人的海景，給人予舒爽開朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開始的困難期，到后面的逐漸適應(yīng)，給了我一次真正的工作經(jīng)歷。這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號。離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開心，他們辦了一個歡送會歡送我離開，歡送會上我表達(dá)了我對他們的感謝!雖然開心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會實(shí)踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來即將到來的工作道路上鋪墊了有力的基礎(chǔ)。
這次社會實(shí)踐里我學(xué)到了很多，不管什么性質(zhì)的工作，我們都應(yīng)該用最短的時間去適應(yīng)它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團(tuán)結(jié)互助，團(tuán)隊(duì)精神很重要。要跟工作人員多交流，互相學(xué)習(xí)。不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時也會有難的。凡事不要自做主張，除非你有一定把握。要懂得相信別人，別人才會更信任你。
我是一個在農(nóng)村長大的孩子，家里雖然沒有很優(yōu)越的生活條件，可從小到大爸爸媽媽也沒有讓我吃過什么苦頭。雖然家境不是太好，可爸爸媽媽寧愿自己受苦，也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，還要受人家的氣。因此，一直沒有同意我留在外面打工。經(jīng)過了大約一個星期的時間我才說服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實(shí)假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。
暑期的中午，烈日當(dāng)頭，酷熱難當(dāng)，可這一切都不能動搖我要打工的決心!我找到了高中時的好友，一塊開始了我們的打工之旅。
剛開始時，我對自己的期望值很高，沒有月薪兩千就不干?？墒墙?jīng)過艱難的尋找，很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你們先回去等消息，如果有需要的話，我們會通知你的?！本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后，我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面：一個是自己眼高手低，自身素質(zhì)并沒有達(dá)到一定的水平;另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn)，在接下來的面試中，由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn)，終于被一家超市的經(jīng)理看中，選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒有正式到超市上班之前，就有一個長輩跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關(guān)系?！痹掚m簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?，我的付出會有回報?BR> 當(dāng)然，平靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次，快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客，也沒有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，，被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果，他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個地方就談東論西的。
在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對我們的規(guī)定就是：早9：00到晚9：00的上班時間，不能串崗，不能和同事隨便聊天，不能抽煙，不能玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對顧客的態(tài)度一定要好。
走訪超市心得體會報告篇十四
自己本著“實(shí)踐出真知，實(shí)踐煉人才”的思想，參加了為期三天的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)時間雖短，自己卻受益匪淺。實(shí)習(xí)雖已結(jié)束，自己的思緒卻開始了跳動。
第一天開始了！早上我接到了超市給予的工作證（當(dāng)然是見習(xí)的），并與生鮮部的部長見了面，他把我們帶到生鮮區(qū)，簡單地作了安排，便“丟下”了我們。我們都有些無所事事，不知該做什么，想幫忙又怕幫倒忙，便四處“游蕩”著，可能由于無聊吧，自己翻弄著自己的工作證。上面的一句話吸引了我的注意力，是這樣的：我們齊心協(xié)力創(chuàng)最佳。它和旁邊的log共同構(gòu)成了該超市的vi（視覺識別）。看到這兒，不禁聯(lián)想到以前所學(xué)的cis（企業(yè)識別系統(tǒng)），原來超市也構(gòu)建了cis。不錯，把企業(yè)名稱融入宣傳標(biāo)語，同時把顧客也融入到標(biāo)語中，以“創(chuàng)最佳”這樣一種理念把顧客與企業(yè)融化為一個整體，語言極具生活性和互動性。
頓時，自己的欽佩之心油然而生。過了一會兒，組長過來給我們介紹了一些東西，講解了一些生鮮部的經(jīng)營情況。談到了諸如，促銷、定價、商品布局、商品多樣性等情況。比如，堆頭與普通貨柜的區(qū)別。堆頭具有位置獨(dú)立明顯的優(yōu)勢，借用它的這一特點(diǎn)用來擺放暢銷商品，以方便顧客購買；或用來對某商品進(jìn)行促銷，從而以吸引顧客的眼球，提高銷售量。而普通貨柜用來陳列一般性的商品。
超市為保證商品多樣性，有時不得不用部分虧損來換取。比如某些水果，顧客很少購買，但為了保證它在貨柜上出現(xiàn)，不得不把它陳列在貨柜上，而且還得承受不斷的壞損，而這些成本經(jīng)常比銷售額還高。目的其實(shí)很簡單，就是傳遞給顧客這樣一個信息：我這里有您所需要的。想到這兒，自己想到了“木桶效應(yīng)”，木桶容積的大小不取決于那個最長的木板，而是取決于那個最短的木板。超市的這種做法再次印證了這個道理。組長介紹完一些情況后，我們跟著生鮮部的一些小師傅學(xué)了些上貨、選貨、陳列的一些技巧，我們便開始了“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”。
又開始了新的一天！早上一去，自己就去冷藏室取貨，然后上架，上貨結(jié)束后，對已上的貨進(jìn)行挑選，挑出不合格的水果，最后進(jìn)行整理擺放。忙碌了一陣，我們就在貨柜間巡視。坦白說，站久了真的好累?。∠胝覀€休息的地方都沒有。就員工休息的問題問了組長，組長說沒有休息室，員工在工作時間內(nèi)是不能隨意休息的。我有些不滿，而且替那些員工表示不滿，超市是以自選商品為主的，超市工作內(nèi)容又很瑣碎，做完一些后，在一段時間內(nèi)是空閑的，完全可以利用這些閑暇時間進(jìn)行休息，這樣也有利于提高員工的工作效率，沒必要每時每刻都在貨柜旁看著。下午，組長給我們分發(fā)了一份“組長崗位責(zé)任說明書”，我仔細(xì)閱讀了一遍，覺得內(nèi)容主次分明，符合hrm（人力資源管理）的需要。
最后一天開始了！今天除了做好日常工作以外，我們也格外注重與組長的溝通。跟組長談到員工的績效管理、薪酬管理、企業(yè)與同行的競爭狀況等問題。通過與組長的溝通，了解到該超市并沒有系統(tǒng)的績效管理制度和薪酬管理制度，他們的績效管理與薪酬管理界限很模糊，甚至可以說“績效管理=銷售管理=薪酬管理”。企業(yè)先給各商品部門下達(dá)銷售指標(biāo)，然后各商品部以指標(biāo)為中心展開經(jīng)營，超過指標(biāo)就給予獎金，否則，扣錢。我個人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式，但并不以之為然。雖然這種模式能夠很好的提高銷售額，為企業(yè)帶來銷售業(yè)績，但是并不一定能為企業(yè)帶來最好的效益。比如在經(jīng)濟(jì)效益方面，銷售額可能上去了，但是成本控制未必會做好，隨著銷售不斷的增加，成本也勢必會不斷的增加，最后高銷售額并沒有帶來高的利潤增長，成本增速過于超過銷售增速還可能導(dǎo)致利潤下降。
企業(yè)形象方面，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平很難有大的提高，不利于客戶的忠誠度建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)，反過來還會制約企業(yè)的發(fā)展。從組長那里得知，它的低價戰(zhàn)略使超市在商品定價、成本控制方面很有壓力。而且，超市最近正在籌備一家新的大超市，超市將與之進(jìn)行一場全面的競爭。在談到這個問題時，組長講到并多次強(qiáng)調(diào)了一個詞—?dú)鈩荨Ｎ掖α嗽S久，這里的“氣勢”和所謂也在我看來，首先，企業(yè)上下同心，斗志高昂，形成高競爭力的企業(yè)文化；其次，競爭策略全面而有力；再次，高戰(zhàn)斗力的宣傳攻勢。我想，在現(xiàn)在的學(xué)習(xí)以及今后的工作中，自己也需要“氣勢”。
短暫的實(shí)習(xí)結(jié)束了！回想自己的三天見習(xí)生活，雖然沒有驚心動魄，卻平淡充實(shí)。在一個平凡的工作崗位上，做著平凡的工作，卻領(lǐng)略到了那可貴而再平凡不過的真實(shí)。
我是一個平凡人，每天都在演繹著平凡的生活，在平凡的生活里感知著那不平凡的真諦，追尋著那不平凡的夢想！這就是實(shí)踐，這就是我的實(shí)踐，這就是我的實(shí)習(xí)心得。
走訪超市心得體會報告篇十五
超市作為一種現(xiàn)代化的購物方式，在我們的日常生活中起著重要的作用。最近，我參加了一次超市實(shí)踐活動，并撰寫了相關(guān)的報告。通過這次實(shí)踐，我深入了解了超市的運(yùn)作模式，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在此，我將分享我的心得體會，希望對大家有所啟發(fā)。
第二段：超市規(guī)劃與布局。
超市的規(guī)劃與布局是一種巧妙的設(shè)計(jì)，它既要照顧到購物者的便利性，又要提高超市的銷售額。在我實(shí)踐的過程中，我注意到超市通常將經(jīng)常需要購買的商品放在距離入口較近的位置，以便消費(fèi)者可以快速地找到所需物品。此外，超市還會有一些特殊區(qū)域，如生鮮區(qū)、糖果零食區(qū)等，以吸引消費(fèi)者進(jìn)一步探索和購物。這種規(guī)劃與布局不僅使消費(fèi)者更加方便地購物，也有助于提高超市的銷售額。
第三段：商品陳列策略。
超市的商品陳列策略對于銷售和促銷起著重要的作用。在我實(shí)踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)超市通常采用了各種各樣的陳列策略，如產(chǎn)品擺放的高度、顏色搭配、特別優(yōu)惠商品的展示等。這些策略旨在引起消費(fèi)者的興趣和注意，并促使他們購買更多的商品。例如，將特價商品擺放在較為顯眼的位置，或者與其他商品形成組合銷售，都能吸引消費(fèi)者并增加商品銷售量。
第四段：超市管理與服務(wù)體驗(yàn)。
超市的管理與服務(wù)體驗(yàn)是保持超市運(yùn)營的關(guān)鍵要素之一。在我實(shí)踐的過程中，我觀察到超市的員工通常都非常友好和樂于助人。無論是在找商品，還是在支付結(jié)賬時，員工都會提供幫助和建議，使消費(fèi)者感到賓至如歸。此外，超市還提供了一些額外的服務(wù)，如會員卡、購物車、免費(fèi)試吃等，以提升購物體驗(yàn)和留住消費(fèi)者。這種良好的管理和服務(wù)體驗(yàn)可以建立消費(fèi)者的信任感，促使他們成為忠實(shí)的顧客。
第五段：思考與反思。
通過這次超市實(shí)踐活動，我不僅對超市的運(yùn)作和管理有了進(jìn)一步的了解，也對自己有了一些思考和反思。我意識到作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該更加理性地購物，避免不必要的消費(fèi)，同時也應(yīng)該更加關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和健康與環(huán)保等因素。另外，超市實(shí)踐也讓我認(rèn)識到作為一個銷售者，必須關(guān)注消費(fèi)者的需求，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品，以贏得消費(fèi)者的信任和忠誠。
結(jié)尾段：總結(jié)與展望。
通過這次超市實(shí)踐活動，我不僅了解了超市的規(guī)劃與布局、商品陳列策略、超市管理和服務(wù)體驗(yàn)等方面的知識和經(jīng)驗(yàn)，還對自己的購物觀念和消費(fèi)行為有了更深入的思考。我相信通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將進(jìn)一步提高自己的購物理性，成為一個更有責(zé)任感的消費(fèi)者。同時，我也會將這些心得體會應(yīng)用到未來的工作中，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和購物體驗(yàn)。
走訪超市心得體會報告篇一
走訪報告是常見于工作場所的一種交流方式，通常用于交流調(diào)研、市場調(diào)查、客戶反饋等情況。我最近參與了一次關(guān)于市場調(diào)查的走訪報告，這讓我有機(jī)會深刻體會到該領(lǐng)域的工作、人際關(guān)系和溝通技巧，下面我將分享我所得到的體會。
二、走訪流程。
走訪報告有很多類型，但大多數(shù)都遵循一個類似的流程：確定目標(biāo)、制定計(jì)劃、組織人員、實(shí)地走訪、采集信息、整理數(shù)據(jù)、撰寫報告。我這次走訪報告的主題是了解當(dāng)?shù)劁撹F市場情況，了解客戶需求和市場頭部企業(yè)的情況，并推進(jìn)將我們的鋼鐵產(chǎn)品應(yīng)用于當(dāng)?shù)厥袌?。我們首先確定了具體的目標(biāo)，制定了詳細(xì)的計(jì)劃，確定了需要參與的人員以及每個人員的具體任務(wù)和責(zé)任。然后，我們實(shí)地進(jìn)行了走訪，采集了客戶和市場企業(yè)的信息，整理數(shù)據(jù)并撰寫報告。
三、人際關(guān)系。
當(dāng)我走訪各個企業(yè)和客戶時，我注意到人際關(guān)系是十分重要的。這意味著我們需要與各種人交流，包括公司的管理層、銷售員工、客戶等。其中，與我們的客戶交流是我們工作的重心，我們需要了解他們對鋼鐵市場的需求、我們的產(chǎn)品是否符合他們的需求以及他們對我們現(xiàn)有產(chǎn)品的評價。在與這些人交流時，我發(fā)現(xiàn)溝通技巧至關(guān)重要。與客戶交流時，我們需要先耐心了解他們的需求和痛點(diǎn)，而不是單純地宣傳我們的產(chǎn)品。此外，發(fā)現(xiàn)客戶的需求和痛點(diǎn)之后，我們需要提供有針對性的解決方案，這一點(diǎn)也非常重要。
四、溝通技巧。
在溝通中使用適當(dāng)?shù)臏贤记墒鞘直匾?。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我和銷售人員以及客戶交流時，大聲說話并不是一種好的溝通方式，因?yàn)樗屓藗兏械讲皇娣?。相反，使用平穩(wěn)的語言、合理分配時間和專注于聽對方說話都是很好的溝通技巧。當(dāng)然，在與客戶交流時，充分了解市場以及競爭對手也非常重要。我們需要了解客戶對我們的產(chǎn)品的看法，同時還要了解他們對我們的競爭對手的看法，以此來更好地制定我們的銷售策略和解決方案。
五、總結(jié)。
通過參加這次走訪報告活動，我學(xué)到了很多關(guān)于市場調(diào)查和銷售的知識。重要的是，我意識到與客戶和市場企業(yè)的交流和人際關(guān)系在這一領(lǐng)域工作中非常重要。雖然溝通技巧是艱巨的，但琢磨并使用好它們一定會對工作產(chǎn)生積極影響。最后，我認(rèn)為通過對客戶需求的了解，我們可以更好地制定銷售策略和解決方案，將我們的產(chǎn)品更有效地應(yīng)用于市場，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
走訪超市心得體會報告篇二
在學(xué)習(xí)過程中，我們不僅要學(xué)會書本知識，還要學(xué)會實(shí)踐運(yùn)用，而走訪報告是實(shí)踐運(yùn)用的一個實(shí)踐。參與走訪報告的過程中，我不僅了解了很多新知識，還有更豐富的體驗(yàn)和感悟，下面我將分享我的心得體會。
第二段：走訪報告的意義
走訪報告是在生活中實(shí)踐運(yùn)用的機(jī)會。這不僅讓我們深入了解社會現(xiàn)狀和人民的生存狀態(tài)，還讓我們在實(shí)踐中掌握科學(xué)方法。在接觸現(xiàn)實(shí)問題時，我們不僅通過實(shí)踐，增加社會經(jīng)驗(yàn)和提高自身能力，而且激發(fā)我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)、研究和探索更深層次的理論和實(shí)際問題。
第三段：走訪報告過程中的收獲
在整個走訪報告過程中，我們除了從各個現(xiàn)場中了解各種情況，還學(xué)到了很多必要的技能和增強(qiáng)了很多可以指導(dǎo)之后的成長的素質(zhì)。比如我們克服了記筆記的技巧、拍照的技巧和采訪的技巧，這些技巧在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中會對我們大有裨益。
第四段：深入實(shí)際，將理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐
走訪報告是一種理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的很好方式。不僅僅是理論，還有政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多個方面的知識都可以實(shí)踐性收獲，讓我們在實(shí)際問題上用理論知識指導(dǎo)實(shí)踐。從而更好地加強(qiáng)自己對社會發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識，為社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)
走訪報告是實(shí)踐運(yùn)用的一個重要環(huán)節(jié)，通過在實(shí)踐中掌握科學(xué)方法，讓我們更深入了解社會現(xiàn)狀和人民的生存狀態(tài)，同時也鍛煉了我們的社會經(jīng)驗(yàn)和能力。在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我們要更深入地學(xué)習(xí)和探索，真正使學(xué)習(xí)和實(shí)踐變得更加緊密結(jié)合起來。
走訪超市心得體會報告篇三
在現(xiàn)代的社會中，超市作為一個方便快捷的購物場所已經(jīng)深入到了人們的生活中。為了更好地了解超市的管理、產(chǎn)品銷售以及顧客服務(wù)等方面的情況，不少人選擇了對超市進(jìn)行走訪。作為一名大學(xué)生，我也不例外。在本篇文章中，我將分享我走訪超市的心得體會。
第二段：首次走訪超市時的感受
我第一次走進(jìn)超市時，感受到的是它的寬敞明亮和琳瑯滿目的商品。超市的管理人員給我提供了詳細(xì)的資料，介紹了他們超市的銷售情況、商品分類統(tǒng)計(jì)、營銷策略等信息。我通過觀察和溝通，進(jìn)一步認(rèn)識了超市的銷售模式和顧客需求。此外，我也留意到那些令人難以置信和吸引人的促銷活動，為超市吸引了大量的顧客。
第三段：走訪多家超市后的總結(jié)
我不止走訪了一家超市，而是走訪了幾家，從而對這種購物場所有了更多的了解和認(rèn)知。盡管這些超市的裝修風(fēng)格和經(jīng)營策略不同，但可以看出，他們的主要目的是吸引和滿足消費(fèi)者的需求。通過這些走訪，我發(fā)現(xiàn)了超市經(jīng)營的一些優(yōu)點(diǎn)，如產(chǎn)品豐富，營銷策略靈活，服務(wù)周到等。而在某些情況下，我也看到了超市經(jīng)營中的一些缺陷，包括過分依賴促銷活動，收銀臺的缺乏組織性等。
第四段：超市走訪對我產(chǎn)生的啟迪
通過走訪與談話，我學(xué)會了如何分析和買到最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的物品。同時，超市走訪也讓我認(rèn)識到成本和效益之間的重要關(guān)系。一個優(yōu)秀的超市經(jīng)營者必須了解這個規(guī)則，才能夠更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。另外，走訪超市還讓我知道，購物不僅僅是為了理性地滿足基本需求，還應(yīng)該消費(fèi)者所需要和想要的商品。
第五段：總結(jié)
總之，走訪超市是一個令人愉快的經(jīng)歷，讓我對現(xiàn)代社會的生活方式有了更多的了解。通過仔細(xì)觀察和溝通，我得到了很多關(guān)于超市經(jīng)營策略和銷售理論的知識。雖然我也看到了超市經(jīng)營存在一些缺陷存在，但它仍然是一個完美的購物場所，為廣大消費(fèi)者提供了物美價廉的產(chǎn)品，同時也提升了地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平。我相信，通過這樣的走訪，我可以更好的適應(yīng)社會的變化，更好的為人類的未來做出貢獻(xiàn)。
走訪超市心得體會報告篇四
超市走訪是商業(yè)營銷中非常重要的一環(huán)。通過了解消費(fèi)者的需求和購物習(xí)慣，超市可以更好地調(diào)整和優(yōu)化商品的擺放和定價策略，滿足消費(fèi)者的需求，增加銷售額。最近，我參加了一次超市走訪活動，這次活動讓我受益匪淺，下面我將分享我的心得體會。
第二段：準(zhǔn)備工作
在走訪前，我們需要準(zhǔn)備一些必要的工具，例如筆、紙和錄音設(shè)備等。接著，我們到超市門口觀察并記錄進(jìn)出超市的消費(fèi)者數(shù)量，以及他們的購物行為、所看商品、購買數(shù)量和時間段等信息，這些信息可以為后續(xù)的走訪提供參考。
第三段：走訪過程
走訪中，我們首先瀏覽了超市內(nèi)所有貨架上的商品，觀察了商品的擺放和價格，并作出了記錄，這些記錄是后續(xù)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。接著，我們選擇了一些代表性商品，詢問了消費(fèi)者的購買動機(jī)與考慮因素，例如性價比、品牌、口感等。同時，我們還觀察了消費(fèi)者的購買習(xí)慣和咨詢行為，以及店員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能。
第四段：數(shù)據(jù)分析
通過數(shù)據(jù)分析，我們可以了解消費(fèi)者對商品的需求，購物意愿和購買能力。同時，我們還可以了解到消費(fèi)者更喜歡哪些品牌和類型的商品，以及他們的購物行為和消費(fèi)習(xí)慣。這些數(shù)據(jù)和信息可以為商家提供非常有價值的參考，進(jìn)一步優(yōu)化商品和價格策略，提高銷售業(yè)績。
第五段：總結(jié)
通過這次活動，我深刻了解了超市走訪的重要性和學(xué)習(xí)了實(shí)際操作中的技能和經(jīng)驗(yàn)。不僅如此，我還認(rèn)識了很多志同道合的朋友，增強(qiáng)了我對社會實(shí)踐的興趣和熱情。我相信這次走訪不僅對我個人有所收獲，也會為我的未來學(xué)習(xí)生涯和職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
走訪超市心得體會報告篇五
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和生活水平的提高，越來越多的人選擇在超市購物。而超市作為一種新興的購物方式，已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。為了更好地了解超市消費(fèi)者的需求和購物偏好，我進(jìn)行了一次超市調(diào)研。在這次調(diào)研中，我深入超市，觀察了超市的布局、商品種類以及消費(fèi)者的購物行為，從而對超市的經(jīng)營管理有了更加深入的了解。以下是我在超市調(diào)研中的一些心得體會。
首先，超市的布局設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)超市采用了以商品種類為主線的布局方式，如日用品區(qū)、食品區(qū)等。這種布局方式方便顧客快速地找到自己需要的商品。此外，有些超市還將某些經(jīng)常購買的商品放在顯眼的位置，吸引顧客的注意力，從而增加銷量。超市的布局設(shè)計(jì)需要緊密結(jié)合消費(fèi)者的購物習(xí)慣和需求，讓顧客在進(jìn)入超市以后能夠有序地購物，提升購物的便利性和舒適度。
其次，超市的商品種類應(yīng)該豐富多樣。在我的調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)有些超市在商品種類上非常豐富，幾乎可以滿足消費(fèi)者的所有需求。這種超市往往能夠吸引更多的顧客，并提供更多的購買選擇。而有些超市的商品種類相對較少，無法滿足所有消費(fèi)者的需求。這樣一來，消費(fèi)者可能會選擇去其他超市購物。因此，超市經(jīng)營者應(yīng)該不斷拓展商品種類，提升商品質(zhì)量，以及根據(jù)市場需求及時進(jìn)行調(diào)整，以吸引更多的消費(fèi)者。
再次，超市應(yīng)該注重商品的質(zhì)量和衛(wèi)生。在我的調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)有些超市在商品質(zhì)量和衛(wèi)生方面做得非常好，商品擺放整齊干凈，沒有過期或破損的商品。這樣的超市給人一種清潔、安全的感覺，消費(fèi)者也更加愿意在這樣的超市購物。而有些超市則經(jīng)營不善，商品擺放凌亂，存在過期和破損商品，甚至很多商品沒有做價格標(biāo)注。這樣的超市給人一種混亂、不信任的感覺，消費(fèi)者自然不會愿意在這里購物。因此，超市應(yīng)該注重商品質(zhì)量和衛(wèi)生，及時清理過期和破損商品，并對商品價格進(jìn)行明確標(biāo)注。
最后，超市應(yīng)該注重與消費(fèi)者的互動和溝通。在我的調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)有些超市設(shè)有意見箱或者意見郵件，鼓勵消費(fèi)者將自己的建議和意見反饋給超市。同時，某些超市還會定期進(jìn)行促銷活動或者送發(fā)優(yōu)惠券，以吸引消費(fèi)者。這樣的超市與消費(fèi)者之間建立了更加緊密和良好的互動關(guān)系，消費(fèi)者會更加愿意為這樣的超市消費(fèi)。而有些超市則缺乏有效的溝通和互動方式，很少與消費(fèi)者進(jìn)行互動，這樣消費(fèi)者會覺得超市對于他們的需求不夠關(guān)注，也不愿意再次光顧。因此，超市應(yīng)該積極主動地與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和互動，了解他們的需求，提供更好的服務(wù)。
通過這次超市調(diào)研，我對超市的經(jīng)營管理有了更加深入的了解。超市的布局設(shè)計(jì)、商品種類、商品質(zhì)量和與消費(fèi)者的互動溝通，都是超市經(jīng)營的關(guān)鍵因素。只有在這些方面做得好，才能吸引更多的消費(fèi)者，提升超市的銷量和盈利。超市作為一種新興的購物方式，還有增加商品種類和提升商品質(zhì)量的潛力和空間。相信在不久的將來，超市將會得到更多人們的認(rèn)可和選擇。
走訪超市心得體會報告篇六
走訪超市，是一種更好的感知超市經(jīng)營狀況和顧客需求的方式。我最近有幸走訪了多家超市，不僅看到了各種各樣的商品和陳列方式，也了解到了超市對不同消費(fèi)群體的營銷策略。在這個過程中，我有著一些深刻的體會和感受。
第二段：體驗(yàn)與感覺
走進(jìn)超市，就感覺到了這個時代的消費(fèi)潮流所蘊(yùn)含的巨大能量。各種新的品類和品牌紛至沓來，給消費(fèi)者提供了更多的選擇。超市的陳列方式也隨著時代的發(fā)展而不斷改變，從單純堆放到現(xiàn)代感十足的展示，必定要吸引消費(fèi)者的目光。這樣的裝修風(fēng)格給他們留下了深刻的印象，也促使他們更加關(guān)注品牌和品質(zhì)。
第三段：價格與品質(zhì)
雖然平常我們都知道“一分錢一分貨”，但是在日常購買中，往往難免會有低價誘惑。在超市里，不同品質(zhì)的商品擺在了一起，價格差距也非常顯著。但是仿佛不用多說，我們都知道，質(zhì)量是品牌的資本，如果要彰顯品牌的活力和實(shí)力，就要保證商品的品質(zhì)。所以在購買時要注重商品的實(shí)用性和使用壽命，而不是被商品的低價格所打動。
第四段：超市的熱情歡迎
無論消費(fèi)者是誰，超市經(jīng)營者都非常熱情地歡迎他們。通過對他們的微笑和服務(wù)，消費(fèi)者對超市的印象更加深入。而且購買商品時，超市也提供了不同的優(yōu)惠和促銷活動，如折扣、贈品等，以吸引消費(fèi)者的注意力和消費(fèi)意愿。在這種情況下，經(jīng)營者也希望消費(fèi)者能夠以此作為常態(tài)購買商品，以此提高超市的經(jīng)營業(yè)績。
第五段：思考與總結(jié)
走訪超市，讓我們深刻地體驗(yàn)到了時代的發(fā)展和超市營銷策略的發(fā)展。我們要考慮如何更好地適應(yīng)時代的變化和滿足消費(fèi)者需求。除此之外，也需要更加關(guān)注商品的品質(zhì)和實(shí)用性，而不是被價格所迷惑。如果不能保證商品品質(zhì)和品牌的追求，那么消費(fèi)者在購買時也會遇到很多的麻煩。總的來看，走訪超市，不僅是一種體驗(yàn)和感受，更是一種思考和啟示。我們要時刻引領(lǐng)時代潮流，為更多消費(fèi)群體提供好的購物環(huán)境和購物體驗(yàn)。
走訪超市心得體會報告篇七
人們常說：一寸光陰一寸金，但只有走訪報告才能真正領(lǐng)悟到寶貴的時間是如何被利用。在每次的走訪過程中，我都能夠體會到其中的益處所在，也因此受益匪淺。在本篇文章中，我將分享我通過走訪報告獲取的心得體會。
二、走訪報告的益處
通過走訪報告，我能夠深入了解公司目標(biāo)和愿景，因?yàn)樽咴L報告為我提供了與高層管理人員直接交流的機(jī)會。我發(fā)現(xiàn)，在與管理層交流的過程中，我被視為一個對公司管理方式有著深入了解和見解的人，他們很愿意分享他們的見解，并聽取我的看法。
此外，走訪報告也為我提供了一個向高管闡述自己觀點(diǎn)的機(jī)會，這是我絕不會錯過的機(jī)會。我能夠更加自信地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思想，因?yàn)槲抑肋@個報告將會被傳閱，并且我的見解也可能會被采納和實(shí)施。
三、必備技能
為了寫一個有效的走訪報告，我逐漸掌握了一些必備的技能。首先，我需要善于觀察。走訪報告要求我們對公司組織、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行全面的審查，對其中的細(xì)節(jié)要不遺漏。對公司一些細(xì)微的變化也應(yīng)該時刻注意，以便在報告中給出細(xì)致的分析和建議。
其次，我需要有適當(dāng)?shù)拇朕o。只有清晰、準(zhǔn)確和簡單的表達(dá)方式才能讓讀者很好地理解走訪報告。我需要確保我的報告是行文流暢的，同時能夠引起讀者的興趣。堅(jiān)守客觀態(tài)度，不以個人情感為轉(zhuǎn)移，這個報告需要超脫于個人與理論極端主義。
最后，我也需要有足夠的耐心和勇氣。需要仔細(xì)的準(zhǔn)備，耐心的等待和實(shí)踐，以及根據(jù)實(shí)際結(jié)果對走訪報告進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮屯晟?。這些過程中也需要勇氣，因?yàn)槟憧赡軙龅教魬?zhàn)和不利的情況，但需要有足夠的勇氣去面對它們，并給出你的建議和解決方案。
四、提高溝通技巧
在走訪報告中，良好的溝通是至關(guān)重要的。一般情況下，我會選擇面對面交流，因?yàn)檫@種方式可以讓我更好地理解管理層的想法，并回答他們的問題。在與管理層交流的過程中，我也可以根據(jù)他們的反應(yīng)來調(diào)整我的報告內(nèi)容，以使它更具有可讀性和可實(shí)施性。
此外，我還需要不斷提高我的溝通技巧。我可以在交流中學(xué)習(xí)如何清晰地表述自己的想法，如何傾聽和理解他人的想法并回應(yīng)，以及如何引導(dǎo)一個討論向著有益的方向發(fā)展。所有這些技能對個人和公司的發(fā)展都有很大的益處。
五、結(jié)論
走訪報告是一個非常重要的工具，可以協(xié)助我們更好地了解公司和管理層的想法和愿景。通過不斷精進(jìn)我們的技巧和提高我們的溝通能力，我們可以使我們的走訪報告更具有說服力和影響力。我相信，在以后的日子里，我將繼續(xù)通過寫更多的走訪報告來提高自己的能力和技能，以及推動公司的繁榮和發(fā)展。
走訪超市心得體會報告篇八
進(jìn)入人人樂快五個月了，我從一名沒有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員，這期間感觸良多。剛進(jìn)收銀部課長會安排給新員工一位師傅帶五天，五天后考試合格就開始獨(dú)立上機(jī)。這五天時間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張，怕自己出錯，速度很慢，有些顧客會不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時候也只能微笑著向顧客說抱歉請他稍等。隨著工作時間的推移，操作也越來越熟練，也相應(yīng)學(xué)的很多。
在工作中，時刻都要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時告訴我們，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個性，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂，站在收銀臺旁邊為顧客服務(wù)時就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對顧客，全心全意為顧客服務(wù)。
正確定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事，決不能不懂裝懂，這會直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在對待不同的顧客時要用不同的方式，不可墨守成規(guī)一成不變，對待顧客要熱情、大方，盡可能去幫助顧客，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù)，把平凡的工作干出色!
學(xué)會調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時可能受到委屈，或許自己沒做錯，可對于服務(wù)行業(yè)來說，顧客就是上帝，上帝怎么會錯?所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會對待，對于不同的人要學(xué)會不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù)，愉快的度過那1-2分鐘就好!
學(xué)會充實(shí)的生活。離開學(xué)校那個大集體，獨(dú)自一個人生活，每天上下班很容易覺得無聊。并且作息時間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會調(diào)節(jié)，在生活上會照顧自己，擁有一個健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢想要努力去實(shí)現(xiàn)，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時間為自己充電，這樣有機(jī)會來臨時自己才有能力去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己，盡量做到，上班時要用心學(xué)習(xí)，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的一概不在意，這是不對的，要利用一切機(jī)會向別的同時學(xué)習(xí)，這樣對自己更好的工作會有很大幫助。
珍惜勞動成果。以前花錢只知道伸手向父母要，可當(dāng)自己獨(dú)立生活，才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出，后來慢慢學(xué)會合理計(jì)劃，才緩解了這種情況。也深切體會到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易，以后要好好孝敬他們。
走訪超市心得體會報告篇九
我是一個在農(nóng)村長大的孩子，家里雖然沒有很優(yōu)越的生活條件，可從小到大爸爸媽媽也沒有讓我吃過什么苦頭。雖然家境不是太好，可爸爸媽媽寧愿自己受苦，也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，還要受人家的氣。因此，一直沒有同意我留在外面打工。經(jīng)過了大約一個星期的時間我才說服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實(shí)假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。
暑期的中午，烈日當(dāng)頭，酷熱難當(dāng)，可這一切都不能動搖我要打工的決心!我找到了高中時的好友，一塊開始了我們的打工之旅。
剛開始時，我對自己的期望值很高，沒有月薪兩千就不干?？墒墙?jīng)過艱難的尋找，很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你們先回去等消息，如果有需要的話，我們會通知你的。”就這樣我們被別人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后，我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面：一個是自己眼高手低，自身素質(zhì)并沒有達(dá)到一定的水平;另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn)，在接下來的面試中，由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn)，終于被一家超市的經(jīng)理看中，選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒有正式到超市上班之前，就有一個長輩跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關(guān)系?！痹掚m簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?，我的付出會有回報?BR> 當(dāng)然，平靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次，快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客，也沒有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，，被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果，他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個地方就談東論西的。
在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對我們的規(guī)定就是：早9：00到晚9：00的上班時間，不能串崗，不能和同事隨便聊天，不能抽煙，不能玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對顧客的態(tài)度一定要好。
走訪超市心得體會報告篇十
一個月的實(shí)踐也已落下了帷幕。從剛開始的生熟，到后來慢慢的熟悉，也經(jīng)歷了一番磨煉，這期間感觸頗多，讓我得到了許多經(jīng)驗(yàn)，同時也付出很多汗水，懂得了得與失乃必然的，不過我從中領(lǐng)悟到了許多道理，讓我受益匪淺，回顧這一個月的工作歷程，雖緊張但很充實(shí)，雖忙綠但也充滿喜悅。越是平凡，越能彰顯它的獨(dú)特，它給我?guī)淼捏w驗(yàn)，在我的成長過程中，增添了不少色彩，同時也豐富了我的人生閱歷。
看似簡單的一份工作，卻無處不述說這它的難處。有人說，收銀員的工作是枯燥的，每天在同一個收銀臺工作幾個小時，重復(fù)著相同的工作，但我說，這份工作是神圣的，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，接近了顧客與我們之間的距離。面對數(shù)不清的顧客，其中必然免不了艱苦，“吃得苦中苦，方為人上人”，只有經(jīng)過艱苦的洗禮，才能領(lǐng)會生活的美好，堅(jiān)守“顧客就是上帝”的宗旨，面對顧客的疑問，要細(xì)心的解答，面對有些顧客的刻薄，要學(xué)會忍耐，從所受的委屈中吸取教訓(xùn)，用真誠的微笑來面對顧客，行之有效的'微笑服務(wù)。剛開始獨(dú)立上機(jī)，心理免不了緊張，生怕自己出錯，由于對收銀機(jī)不太熟練，可能速度有些遲緩，使顧客有些埋怨，得向顧客耐心解釋，然后慢慢的熟練上機(jī)。并且要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心情，保持狀態(tài)面對工作，用的心態(tài)面對錯誤，從失誤中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以面對以后發(fā)生的事情，做好自己的本職工作，然后，用自己的真誠面對工作中所發(fā)生的事，處理好疑難的問題。
對待工作要盡心盡力，上班時要用心學(xué)習(xí)，所謂學(xué)無止境，學(xué)習(xí)工作過程中所需要的知識和經(jīng)驗(yàn)。學(xué)會充實(shí)生活，合理的安排好工作于生活的問題，學(xué)習(xí)相關(guān)工作方面的知識，來豐富自己的內(nèi)心世界，增加工作體驗(yàn)。要熟悉超市里的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)經(jīng)營狀況，以便顧客提問時及時作出正確的解答。對待不同的顧客，需要不同的方式，有針對性的解決顧客的問題，要熱情，大方幫助顧客，把顧客的利益放在第一位，遵循“顧客至上”。工作中，要求認(rèn)真仔細(xì)，不得帶入任何私人感情，以免影響工作質(zhì)量，造成不必要的失誤，要全心全意的服務(wù)顧客。并且要正確的定位自己，不能眼高手低，好高騖遠(yuǎn)。在日常工作中，虛心向同事請教，吸取經(jīng)驗(yàn)，決不能不懂裝懂，還得與同事相互交流，增進(jìn)感情，同時相互交換工作心得，提升對該工作的認(rèn)知程度。要利用一切機(jī)會向同事學(xué)習(xí)，這樣對自己的工作幫助也很大。加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提升自身的素質(zhì)，用自己的行動來證明作為一名大學(xué)生所需的價值所在。
作為一名大學(xué)生，只有經(jīng)歷各種歷練，才能真正的成熟，在實(shí)踐中明白社會和企業(yè)的需要，同時也了解了社會的現(xiàn)狀，才能更好的為自己的未來計(jì)劃，為自己的人生尋找彼岸，在創(chuàng)新中尋覓夢想，每一個人，都需要經(jīng)歷磨練后，才能化蛹成蝶，沖破種種束縛，才得以真正的成長。或許在別人眼里，這是一份不起眼的工作，但在我眼中，她無處不顯示著獨(dú)有的魅力，錘煉意志，提升能力，增加經(jīng)驗(yàn)等，都是它給我?guī)淼呢?cái)富。無論多么渺小的工作崗位，都會在它自己的領(lǐng)域散發(fā)出屬于它的光芒，在茫茫社會中，尋找屬于自身的價值，創(chuàng)造美好的未來。
走訪超市心得體會報告篇十一
在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止...
有句話說得好：實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識的好環(huán)境，社會則是我們實(shí)踐的場所。這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺，尋找實(shí)踐的單位。
常聽一些同齡的打工族說，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對此，我也想親身經(jīng)歷一次，所以，我和另一舍友便以一個打工者的身份，以增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會實(shí)踐收獲可不少。
頂著烈日找了幾天的工作，見過的單位不少，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。經(jīng)過坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職——服務(wù)員。雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)歷在書上是沒得學(xué)的。
善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實(shí)踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這也是很尷尬的。在百匯超市工作時，因?yàn)槭欠?wù)員，與別人談話的時間變多了，此時，不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認(rèn)真聽取，耐心、虛心地接受。
自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。這是找工作時舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，有自信才更有活力更有精神。
作為服務(wù)員還要注意的一個重點(diǎn)就是待人要真誠，時刻保持微笑的面容。作為一個大型的超市，客流量自然不會少，每個顧客也都會有自己的個性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛，解決問題，我只能以溫和的語氣，帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫和，再急的顧客也會緩和下來的。因?yàn)檎嬲\、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁，同時也是我們未來的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁。:
在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止運(yùn)作真的會變成一團(tuán)糟。有一次，一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會，不幸的是，就在我接手時，電腦就死機(jī)了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點(diǎn)丟失，幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，運(yùn)用自己所有的知識讓電腦恢復(fù)了正常的運(yùn)作。
讓自己認(rèn)識更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法理解和認(rèn)識社會，而是深入的探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的方面專業(yè)知識，在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。
走訪超市心得體會報告篇十二
為了解決困難戶的問題，我國出臺很多政策。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)水平不斷提高,然而困難戶城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)狀況卻沒有隨之進(jìn)步。下面是本站帶來的走訪困難戶
心得體會
，希望可以幫到大家。
隆冬的西邊山，天寒地凍，中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)剛過，市科技局黨組就組織系統(tǒng)廣大黨員到西塞山區(qū)臨江街桐廠社區(qū)走訪慰問低保戶。我在社區(qū)熊副主任帶領(lǐng)下艱難爬上低保戶陳明志家，一見面我就向他們拜年!說明了我的來意，將參加“走訪低保戶”教育活動，思想深處又受到一次震憾，發(fā)現(xiàn)自己存在：獻(xiàn)了青春獻(xiàn)終身的奮斗意識有所淡化，船到橋頭車到站的歇腳思想時有抬頭;艱苦奮斗爭創(chuàng)一流的進(jìn)取意識有所淡化，貪圖安逸按部就班的消極思想時有抬頭等危險信號。通過這次“走訪低保戶”活動，更激發(fā)起我對“現(xiàn)在當(dāng)干部應(yīng)該做些什么?”的思考。 這次走訪活動，給我的印象仍然可用“震憾”兩字來形容。，我更深深地感受到了一種責(zé)任，一種作為政府機(jī)關(guān)干部身負(fù)的社會責(zé)任?！白咴L低保戶”只是形式，其目的是要“思廉思進(jìn)”。
是開展警示教育，是告訴黨政干部不能貪贓枉法，要“有所不為”，是一種防患于未然的話，那么，這次開展的“走訪低保戶”，是讓每位黨政干部從靈魂深處意識到，自己必須“有所作為”，才是一名合格的人民公仆，我們對人民負(fù)有不可推卸的責(zé)任。面對他們，我們有的只是心酸和感慨，“酸”的是他們那清貧的生活和不幸的人生，“感”的是社會如何地去做、去努力，才能讓他們擺脫貧苦。與他們相比，我們又感到了自己的幸運(yùn)。平時，我們中的有些人總是覺得自己工作壓力太大，感覺太苦太累，應(yīng)該好好的歇一歇，放松自我一下，也經(jīng)常聽到有些干部認(rèn)為自己付出與回報不成正比，心理出現(xiàn)了不平衡，從而鋌而走險貪污受賄，來彌補(bǔ)自己付出與獲得的不平衡，但最終換來的只有法律的嚴(yán)懲。當(dāng)然，我們不能僅僅滿足于生活在“知足常樂”中，還要思考著如何去改善貧困人民的生活水平。
曾作為我們保持艱苦奮斗、清廉從政作風(fēng)的一大-法寶，在過去得到大力推崇，但近幾年卻明顯提的少了。不少干部的吃苦意識因此淡化了，享受情緒卻滋長了，有人為此犯了錯誤。要解決這些問題，還必須從思想根源抓起。要繼續(xù)借助象過去那種憶苦思甜、致富思源等形式，讓干部深入體會基層的難、百姓的苦。體驗(yàn)多了，感觸多了，思想也就先進(jìn)了。一直以來都知道下崗職工、破產(chǎn)企業(yè)職工生活很艱苦，但由于工作原因，真正進(jìn)村入戶不多，到困難戶家走訪更少，因此對群眾疾苦還缺乏感性認(rèn)識，而這次集中“走訪低保戶”，讓我們真真切切地感受到了群眾的生活還有多苦，給我們上了一堂活生生的教育課。本人家庭生活條件一般，與目前的一些高收入家庭相比，心里有時難免會有想法，但這次走訪之后，我覺得與他們相比，自己的生活已經(jīng)是很好了，應(yīng)該值得自己很好珍惜，如果因?yàn)橐荒钪疃呱线`法犯罪道路真的很劃不來。
在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，撫順檢驗(yàn)檢疫局在市委統(tǒng)一部署下認(rèn)真開展了“黨員干部走進(jìn)千家萬戶”實(shí)踐活動，全局17名黨員干部分別與17個貧困家庭一一對接。4月份以來，以黨小組為單位入戶走訪，認(rèn)真了解情況，有針對性地制定幫扶方案，落實(shí)幫扶措施。到目前已走訪兩次：第一次去主要是把困難找準(zhǔn)，能解決的馬上解決，一時解決不了的帶回來;第二次去是根據(jù)統(tǒng)一研究確定的方案，協(xié)調(diào)解決具體問題，看看群眾對解決的問題滿意不滿意。通過兩次走訪，把黨員的愛心和黨組織的溫暖送到群眾生活中。
走訪回來后，大家對這次走訪慰問所起到的作用都予以充分肯定，普遍認(rèn)為這是一次深入人心的“震撼教育”：
一、送關(guān)愛，聚民心。作為國家機(jī)關(guān)、職能部門，我們要以“科學(xué)發(fā)展觀”統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，就要著力解決困難群眾面臨的生產(chǎn)、生活問題，要通過走訪慰問去發(fā)現(xiàn)問題，制定措施。走訪慰問活動不僅要送溫暖，更要送精神、送思路，為困難群眾解決眼前困難，最終過上好日子。很多困難戶雖然生活很艱苦，但是他們并不懶惰，有的因?yàn)闅埣捕嗖?，有的因?yàn)槟昀象w弱，對這些困難家庭，我們要把“踐行科學(xué)發(fā)展觀”的行動落實(shí)到實(shí)踐中去，為他們的生計(jì)出謀劃策，想百姓所想，急百姓所急，為他們排憂解難。
二、不僅送溫暖，更要送政策。“共產(chǎn)黨員只有懷著對群眾的深厚感情，把群眾的疾苦放在心上，才能得到群眾的信任。”因此，我們要毫不動搖地以共產(chǎn)主義理想為信念，實(shí)實(shí)在在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，干實(shí)事，求實(shí)效，將黨的各項(xiàng)政策落到實(shí)處，讓老百姓實(shí)實(shí)在在享受到社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的成果。我們可以立足自身實(shí)際，呼吁、協(xié)助政府積極為殘疾人及勞動能力低下人群提供力所能及的工作，保證他們最基本的生活。我們的慰問金不能根本上解決問題，只有讓他們靠自己的工作來養(yǎng)活自己，這才是他們和我們共同的出路。
三、立足崗位，做好工作。我們要毫不動搖地實(shí)踐立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀。扶貧工作任重道遠(yuǎn)，作為一名國家公務(wù)員，我們除了要求自己更加努力地工作，更應(yīng)該時刻把群眾的冷暖放在心上，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，在自己的工作崗位上盡心盡責(zé)來實(shí)踐為人民服務(wù)這一宗旨。
上午在黃洋河邊的原蘭家灣村跑了一圈兒，同行的其他人開著車回鎮(zhèn)上了。今天是星期五，下午，大多數(shù)同仁應(yīng)該回家休星期天了。我不一樣，住在政府門口上，休不休星期天是無所謂的事，我早上走時又是騎著摩托來的，所以我臨時決定去看望一個困難戶。
那個困難戶戶主叫劉正發(fā)，住在桐皮溝那邊的山梁上，站在蔣家坪這邊，能隱隱地看到他家的房子，但如果往他家走去，卻又是10多里的山路。
那里當(dāng)然不通車路。我問村上其他干部，能騎摩托嗎?回答說，勉強(qiáng)行，有人騎車走過，但那條路又窄又陡，路面又不平坦，我們每次都沒敢騎車，是走路去的。
我決定騎車去。一是雖然本人已到了知天命之年，早過了天不怕地不怕的年齡，但自認(rèn)為長年在鄉(xiāng)下土路上奔波，再日巴歘(歘，讀chua。意即最難弄的事)的路都走過，騎車技術(shù)算是可以的，別人能行的我也能行。二是如果走路，天黑前就趕不回來了。
可沒走多遠(yuǎn)我就后悔騎車了，因?yàn)槟菈焊筒皇擒囎叩穆?，最寬的地方也不過半米，窄處只有尺把寬，彎彎曲曲，凸凸凹凹，就象誰從天上胡亂扔了根繩子在半山上。路的外邊大多是懸崖，里邊又是輪坎，必須注意力高度集中，把車輪牢牢地控制在路的中間，否則都有可能滾下懸崖。不一會兒，我就驚出了一身冷汗，但還只得繼續(xù)向前走去，因?yàn)闆]有可以調(diào)轉(zhuǎn)車頭的地方。在一個比較陡峭的下坡，且又呈180度轉(zhuǎn)彎的路段，我只好下車，一手將前剎車捏死，一手控制方向，身體后仰，運(yùn)用雙腳踐著，一步一步地往下挪，就這樣，在即將把坡下完的當(dāng)口，一只腳踩在石片上，一滑，人車倒地。幸好，是推著車，人倒在車身上，反光鏡碎了，我卻毫發(fā)無損。
我終于還是把車騎到劉家院壩去了。天并不熱，可身上的襯衣早已濕透。
家里沒人。一只狗叫了幾聲，見我對它沒有惡意，搖著尾巴到后檐溝去了。我在門前門后轉(zhuǎn)悠。三間土墻房子已經(jīng)破亂不堪，大門扭曲著，墻壁好幾處炸開一寸多寬的裂縫;門前的豬圈里養(yǎng)了一頭豬，大概有百來斤吧;還有三五只雞在地邊爬食。房子左側(cè)搭建著藍(lán)色的烤煙爐。
我掏出隨身的相機(jī)，給房子照了照片。不一會兒主人帶著老婆和兩個兒子扛著鋤頭回來了。看樣子，他們是上坡鋤草去了。
戶主劉正發(fā)我是見過幾次面的。尤其是去年動員他種烤煙印象最深。也就是那次，我大體知道了他家的基本情況——全家五口人，上有一個70多歲的老漢，下有兩個兒子，30歲左右吧，卻都是寡寡，連話都說不全，必須由他兩口領(lǐng)著才能做一些力所能及的體力活。他自己也是50多歲的年紀(jì)，也不懂什么手藝，一年到頭在地里苦爬苦奔，勉強(qiáng)能把幾張嘴糊住。我們考慮到種烤煙比種糧食收入總要高一些，就動員他帶著兩個寡寡兒子發(fā)展烤煙。去年種了不到10畝，因離公路太遠(yuǎn)，僅搬運(yùn)烤煙爐就花了好幾千元，所以除掉成本，當(dāng)年只賺三千多元錢。
今天座在我面前的劉正發(fā)又老去了許多，整個面部溝壑縱橫，頭發(fā)蓬亂著，白花花一片，臉上的胡茬也是白森森的，看上去就像60老幾的人了。我跟他聊著近年的收入和生活情況，他的兩個兒子左邊門橙座一個，右邊門橙坐一個，將頭歪在一邊，口眼也歪斜著。
他家面臨的最大問題是住房問題。現(xiàn)有的房子嚴(yán)格地說已不能住人了，夏天暴雨來了，隨時都有垮塌的危險?？捎謱?shí)在想不出解決的辦法。村上曾試圖幫他打聽買幾間安全點(diǎn)的土房暫且棲身，花幾千元就行，因?yàn)榻甏迳喜簧偃思乙堰w往集鎮(zhèn)或別的地方，有一些空閑下來的土墻房子，可打聽來打聽去，卻沒有一家合適的。動員他在本村新建幾間磚木結(jié)構(gòu)平房吧，可上邊已明確規(guī)定，今后凡建新房的必須遷往縣河沿線，本村建房子的一律不批?？墒?，像他這樣的一家人，如果真要遷往別處，離開了土地，將如何生存啊!至于能不能建起房子，更是不必考慮的事情。
我還是明知故問了一句，你自己就沒個打算嗎?他依然緊蹙著眉毛，再次長嘆一口氣，沙啞著聲說道，我原來也是想伙上門跟前的幾家人，再把這條路挖寬點(diǎn)，讓三馬子勉強(qiáng)過得來，然后拉些磚，選安全的地方建幾間平房，可你們都說上邊不批了，這一來，我還有啥子辦法呀，過一天是一天吧。
也是，連我們都幫他想不出好的辦法，他一個老實(shí)本份的農(nóng)民又能有什么辦法!我只好安慰他說，你也不要太悲觀了，有共產(chǎn)黨在，辦法慢慢想，日子總會過下去的。你現(xiàn)在當(dāng)緊的是把煙興好，趁你現(xiàn)在還做得了活，種幾年烤煙，爭取攢上幾萬塊錢，到時候再爭取政策扶持一下，問題總會解決的呢。
費(fèi)盡辛苦地來，帶著一肚子惆悵離開，任何問題解決不了，連個好主意都拿不出，只恨自己沒職沒權(quán)，干部當(dāng)?shù)锰×?，心里真不是滋味兒?BR> 在“三萬”活動之初，興山縣委政府要求所有工作隊(duì)員“沉下去”，要充分了解農(nóng)村現(xiàn)狀。我自認(rèn)為生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，參加工作以后又在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作了20xx年，對于農(nóng)村、對于農(nóng)民、對于農(nóng)業(yè)，我并不陌生。然而，在這次民意調(diào)查過程中，通過和他們接觸，我才發(fā)現(xiàn)，原來在我離開鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作崗位后的這幾年，農(nóng)村發(fā)生了很大的變化，包括通村公路的硬化、小樓房的拔地而起、房前屋后環(huán)境的改善，農(nóng)戶電器的置辦等等，在這些物質(zhì)的欲望滿足之后，他們的所思所盼己上升到了精神層面，所以說我并不真正了解他們。
通過走訪調(diào)查，我深深體會到：要做好“三農(nóng)”工作，必須注重方式方法。具體到此次“三萬活動”，就是要帶著“五心”走訪入戶。
一是帶著細(xì)心去走訪，做到有的放失。走訪入戶前，我們認(rèn)真了解了全村的基本情況以及走訪農(nóng)戶的類型、農(nóng)戶對黨的政策的知曉情況、農(nóng)戶對基層干部的認(rèn)知情況等。
二是帶著誠心去走訪，做到將心比心。我們在走訪過程中，盡可能地到農(nóng)戶家中看一看、聽一聽，采用拉家常的方式，以請教和夸獎的語氣，重點(diǎn)了解他們對當(dāng)前政策形勢的了解情況，家庭生產(chǎn)生活中存在的主要困難和問題，對于各級黨委政府工作的意見和建設(shè)等，讓群眾“掏心窩子”，實(shí)話實(shí)說。對于有些村民當(dāng)面不愿說的話，在“三萬”活動初期召開群眾會時，我向所到的幾個組的全體村們公布了我的手機(jī)號碼，希望能聽到他們真實(shí)的聲音和期盼?；蛟S就是這一小的舉動，很多村民向我打電話，和我訴說一些家長里短，向我反映一些困難和問題。
三是帶著真心去走訪，切實(shí)排憂解難。走訪過程中，我們不乏碰到少數(shù)老百姓對我們開展的活動不理解、不配合，我們總是視群眾的事為自己的事，放下架子、沉下身子，和農(nóng)民打成一片;因人而異、力所能及地化解心結(jié)，解決困難和問題。在走訪調(diào)查期間，我們向該村婦女發(fā)放維權(quán)指南、家庭教育宣傳手冊等資料800余冊;籌資xx元對10個困難家庭進(jìn)行了走訪和慰問;對全村的留守婦女、留守兒童、留守老人的生存現(xiàn)狀以座談、訪談等形式進(jìn)行了深入調(diào)研，目前正在撰寫
調(diào)研報告
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四是帶著愛心去走訪，做好結(jié)合文章。工作性質(zhì)決定婦聯(lián)不可能有大量的資金來支持村委會發(fā)展經(jīng)濟(jì)，更不可能為他們修路、架橋、改水，但我們充分發(fā)揮了我們的工作優(yōu)勢，用愛心感化村民，用誠懇的態(tài)度聽取他們的意見，認(rèn)真做好記錄，并積極爭取相關(guān)部門的支持，主動為他們牽線搭橋聯(lián)系。在入戶過程中，我們對該村的創(chuàng)業(yè)婦女趙小瓊和創(chuàng)業(yè)青年馮立進(jìn)行了專題調(diào)研，針對他們的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀和意向，對他們給予了高度肯定，并向他們宣講了當(dāng)前我縣全民創(chuàng)業(yè)和小額擔(dān)保貸款相關(guān)的政策，還為他們壯大產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模、規(guī)范產(chǎn)業(yè)管理、提供就業(yè)信息等方面提出了建議。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)。在座談會上、在入戶走訪時，我們結(jié)合“文明家庭”“平安家庭”創(chuàng)建工作，廣泛倡導(dǎo)文明新風(fēng)，對農(nóng)戶房前屋后的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行督辦，并根據(jù)各個家庭不同地衛(wèi)生情況現(xiàn)場提出整改意見。
五是帶著責(zé)任心去走訪，做到正面引導(dǎo)。在走訪座談時，我們時刻注意談話的方式方法，對老百姓反映的怨氣不挖根問底，對國家的政策能做解釋的進(jìn)行解釋，對我們不能解決的問題，答應(yīng)一定向上級反映，盡量取得農(nóng)民的理解，避免造成新的不穩(wěn)定因素和引發(fā)新的上訪事件。
農(nóng)村工作錯綜復(fù)雜，包羅萬象。通過近兩個月的工作，不僅讓我更多地了解了當(dāng)前農(nóng)村的一些情況，更重要的是讓我在活動中發(fā)現(xiàn)了不足，對自身價值有了一個更加客觀的評價和準(zhǔn)確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。作為工作組的成員之一，在今后的工作中，我一定會勤于思考，積極拓展思路，結(jié)合該村實(shí)際，因地制宜，合理的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，辦幾件看得見摸得著的實(shí)事，切實(shí)為民解難。
走訪超市心得體會報告篇十三
自從在超市實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)后，在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象，分享
心得體會
報告。下面是本站小編為大家收集整理的超市學(xué)習(xí)心得體會報告，歡迎大家閱讀。
5月20日，超市長鋼店5月份服務(wù)品牌、星級員工座談會在三樓會議室舉行。來自各部門的60余名員工代表參加了座談會，副總經(jīng)理秦紀(jì)平、郭建華到會做了工作指導(dǎo)和要求。
服務(wù)品牌、星級座談會是長鋼店今年旨在提升全員服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作舉措，通過交流學(xué)習(xí)達(dá)到取長補(bǔ)短、互相促進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)共享的目的。繼有了第一次座談會的經(jīng)驗(yàn)積累，本次座談會各部門的服務(wù)品牌、星級員工代表對發(fā)言都做了充分的準(zhǔn)備，會場上表現(xiàn)得積極主動，大家暢所欲言，現(xiàn)場氣氛活躍。
“微笑使者”張婷結(jié)合近段時間許多顧客在柜臺討價還價的情況，提出了要利用扎實(shí)的商品知識體現(xiàn)商品物有所值，通過婉轉(zhuǎn)的語言技巧耐心的與顧客溝通來形成共識，最終促成銷售的方法;“小家電專家”趙麗把自己“一句話成就一筆銷售”的故事與大家進(jìn)行了分享和討論，讓每一個人都明白了隨時做好銷售工作的準(zhǔn)備，注意關(guān)注細(xì)節(jié)，了解顧客的需求對促成銷售的重要性;非食品部李晨旭把自己從優(yōu)秀員工成長為三星級員工的經(jīng)歷概括為“不懈的努力和堅(jiān)持”，工作中保持緊迫感的理由是“因?yàn)檫@使我充實(shí)”，樸實(shí)的話語讓大家明白了沒有人能隨隨便便成功和付出總有回報的道理;男裝部崔麗燕用“兵馬未動、糧草先行”生動的比喻，闡述了及時同廠家溝通，保證貨源充足的重要性。星級員工代表通過一個個活生生的案例和實(shí)際工作感受一同交流服務(wù)工作中的得失，鮮明的觀點(diǎn)、真實(shí)的案例解析讓在場的每一位員工都感到深受啟發(fā)、受益匪淺。
員工交流結(jié)束后，郭副總對本次座談會進(jìn)行了總結(jié)：一、以案例講解的形式，生動又有說服力;二、以商品知識為基礎(chǔ)是推銷商品的關(guān)鍵;三、以溝通交流保貨源，保證銷售需要;四、以陳列商品求創(chuàng)新，吸引顧客關(guān)注;五、以主動服務(wù)迎接顧客，給顧客溫馨的感覺。接下來，秦副總對服務(wù)品牌和星級員工下一步的工作提出了三點(diǎn)要求：一、超市向百貨員工學(xué)服務(wù)，百貨向超市員工學(xué)奉獻(xiàn)，兩業(yè)態(tài)員工要取長補(bǔ)短、增進(jìn)了解、相互學(xué)習(xí);二、廣大員工要不斷豐富商品知識，為銷售工作的扎實(shí)開展奠定基礎(chǔ);三、每一位服務(wù)品牌和星級員工要加強(qiáng)自我管理能力，進(jìn)一步提升主動服務(wù)意識，處處做好表率作用。
會議最后，張主任就近期長鋼店連續(xù)召開的“銷售狀元”評比表彰會和星級座談會要求大家認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，做部門銷售、服務(wù)工作的帶頭人，并和大家共同學(xué)習(xí)了韓總在銷售狀元表彰會上對全員“比學(xué)趕幫超”工作的要求：比技能、比服務(wù)、比銷售;學(xué)本領(lǐng)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)狀元;趕時間、趕機(jī)會、趕進(jìn)度;幫差組、幫后進(jìn)、幫同事;超先進(jìn)、超同期、超計(jì)劃。勉勵大家扎實(shí)做好本職工作，同心協(xié)力、共度難關(guān)。
服務(wù)品牌、星級員工座談會上，大家暢所欲言，談出了服務(wù)心得和銷售感想，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評進(jìn)一步指明了方向。全體員工要堅(jiān)定“信心比黃金更重要”的信念，在爭當(dāng)銷售狀元，爭創(chuàng)一流服務(wù)的大潮中激流勇進(jìn)，為長鋼店二季度銷售指標(biāo)及各項(xiàng)工作的圓滿完成再建新功。
這是我第一次實(shí)踐。之前都沒有工作經(jīng)驗(yàn)，也不知道會發(fā)生什么事，開始也很害怕自己會搞砸第一次的實(shí)踐。說是一次實(shí)踐，其實(shí)更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面。不過最后我還是靠自己的實(shí)力順利完成了這次實(shí)踐。
初到超市時，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒經(jīng)歷過什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來還是有點(diǎn)困難的。不過我愛和陌生人聊天的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)出來了，經(jīng)過兩三天的時間我就勉強(qiáng)的適應(yīng)下來了?？焖俚倪m應(yīng)任何工作環(huán)境，我覺得這是以后工作都必須的吧!盡管如此，之中還是還有困難的，因?yàn)樵诔欣锕ぷ鞯膯T工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人。共同的興趣和話題很少，所以交流起來有點(diǎn)困難。地方語言是沒問題的，以前我在高中就接觸了他們的語言，會聽不會說。
剛開始沒來之前以為這次自己可以大顯身手，來到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場的時候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢，接聽電話，早上開門，晚上關(guān)門，守護(hù)超市財(cái)物，維護(hù)超市日常設(shè)備等等。相對來說是很輕松的，但是就是因?yàn)檩p松讓我感覺到了空前的無聊，工作起來很是懶散，似乎自己在學(xué)校學(xué)來的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點(diǎn)不適應(yīng)。我也不知道在如此無聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過的。也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺得鍛煉的機(jī)會就少了，這是我擔(dān)心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來工作的，輕松的工作會讓我感覺到什么都沒有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯，總是心太急!其實(shí)真正做好每份工作是沒那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了!
輕松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原來輕松的工作原來也不是那么容易擺平的。輕松不代表容易，當(dāng)?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當(dāng)讓挺身而出，開始幾次小問題都是沒問題的，因?yàn)槲以趯W(xué)校做網(wǎng)管，對電腦一般問題了如指掌。到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問題出來，連我都無能為力了，我只是抱怨自己水平低，而不是趕緊另想辦法，還差點(diǎn)用自己的錯誤方法來解決，差點(diǎn)造成無法挽回的結(jié)局。還好自己聯(lián)系老師，響老師咨詢了這個問題，才得以解決。從那次以后我感到自己的技術(shù)是多么的欠缺，后悔做網(wǎng)管的時候不捉住機(jī)會多學(xué)有用的技術(shù)。不過現(xiàn)在后悔還來得急!除了這些還有一些要學(xué)習(xí)的地方，像如何對待客人，對待客人的時候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學(xué)的有很多。大家團(tuán)結(jié)起來一起工作這樣才能保持超市的正常運(yùn)營，否則哪一環(huán)節(jié)出錯就會導(dǎo)致相應(yīng)的損失，這都是不值得的。
輕松的工作不到一個月就結(jié)束了，那是因?yàn)檫^了年后客戶的數(shù)量恢復(fù)到往常，生意的數(shù)也相對的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無聊空虛的感覺，于是提前五天結(jié)束了，不算長但卻有紀(jì)念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運(yùn)的看到，黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘，涼爽的海風(fēng)，迷人的海景，給人予舒爽開朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開始的困難期，到后面的逐漸適應(yīng)，給了我一次真正的工作經(jīng)歷。這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號。離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開心，他們辦了一個歡送會歡送我離開，歡送會上我表達(dá)了我對他們的感謝!雖然開心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會實(shí)踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來即將到來的工作道路上鋪墊了有力的基礎(chǔ)。
這次社會實(shí)踐里我學(xué)到了很多，不管什么性質(zhì)的工作，我們都應(yīng)該用最短的時間去適應(yīng)它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團(tuán)結(jié)互助，團(tuán)隊(duì)精神很重要。要跟工作人員多交流，互相學(xué)習(xí)。不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時也會有難的。凡事不要自做主張，除非你有一定把握。要懂得相信別人，別人才會更信任你。
我是一個在農(nóng)村長大的孩子，家里雖然沒有很優(yōu)越的生活條件，可從小到大爸爸媽媽也沒有讓我吃過什么苦頭。雖然家境不是太好，可爸爸媽媽寧愿自己受苦，也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，還要受人家的氣。因此，一直沒有同意我留在外面打工。經(jīng)過了大約一個星期的時間我才說服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實(shí)假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。
暑期的中午，烈日當(dāng)頭，酷熱難當(dāng)，可這一切都不能動搖我要打工的決心!我找到了高中時的好友，一塊開始了我們的打工之旅。
剛開始時，我對自己的期望值很高，沒有月薪兩千就不干?？墒墙?jīng)過艱難的尋找，很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你們先回去等消息，如果有需要的話，我們會通知你的?！本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后，我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面：一個是自己眼高手低，自身素質(zhì)并沒有達(dá)到一定的水平;另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn)，在接下來的面試中，由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn)，終于被一家超市的經(jīng)理看中，選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒有正式到超市上班之前，就有一個長輩跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關(guān)系?！痹掚m簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?，我的付出會有回報?BR> 當(dāng)然，平靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次，快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客，也沒有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，，被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果，他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個地方就談東論西的。
在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對我們的規(guī)定就是：早9：00到晚9：00的上班時間，不能串崗，不能和同事隨便聊天，不能抽煙，不能玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對顧客的態(tài)度一定要好。
走訪超市心得體會報告篇十四
自己本著“實(shí)踐出真知，實(shí)踐煉人才”的思想，參加了為期三天的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)時間雖短，自己卻受益匪淺。實(shí)習(xí)雖已結(jié)束，自己的思緒卻開始了跳動。
第一天開始了！早上我接到了超市給予的工作證（當(dāng)然是見習(xí)的），并與生鮮部的部長見了面，他把我們帶到生鮮區(qū)，簡單地作了安排，便“丟下”了我們。我們都有些無所事事，不知該做什么，想幫忙又怕幫倒忙，便四處“游蕩”著，可能由于無聊吧，自己翻弄著自己的工作證。上面的一句話吸引了我的注意力，是這樣的：我們齊心協(xié)力創(chuàng)最佳。它和旁邊的log共同構(gòu)成了該超市的vi（視覺識別）。看到這兒，不禁聯(lián)想到以前所學(xué)的cis（企業(yè)識別系統(tǒng)），原來超市也構(gòu)建了cis。不錯，把企業(yè)名稱融入宣傳標(biāo)語，同時把顧客也融入到標(biāo)語中，以“創(chuàng)最佳”這樣一種理念把顧客與企業(yè)融化為一個整體，語言極具生活性和互動性。
頓時，自己的欽佩之心油然而生。過了一會兒，組長過來給我們介紹了一些東西，講解了一些生鮮部的經(jīng)營情況。談到了諸如，促銷、定價、商品布局、商品多樣性等情況。比如，堆頭與普通貨柜的區(qū)別。堆頭具有位置獨(dú)立明顯的優(yōu)勢，借用它的這一特點(diǎn)用來擺放暢銷商品，以方便顧客購買；或用來對某商品進(jìn)行促銷，從而以吸引顧客的眼球，提高銷售量。而普通貨柜用來陳列一般性的商品。
超市為保證商品多樣性，有時不得不用部分虧損來換取。比如某些水果，顧客很少購買，但為了保證它在貨柜上出現(xiàn)，不得不把它陳列在貨柜上，而且還得承受不斷的壞損，而這些成本經(jīng)常比銷售額還高。目的其實(shí)很簡單，就是傳遞給顧客這樣一個信息：我這里有您所需要的。想到這兒，自己想到了“木桶效應(yīng)”，木桶容積的大小不取決于那個最長的木板，而是取決于那個最短的木板。超市的這種做法再次印證了這個道理。組長介紹完一些情況后，我們跟著生鮮部的一些小師傅學(xué)了些上貨、選貨、陳列的一些技巧，我們便開始了“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”。
又開始了新的一天！早上一去，自己就去冷藏室取貨，然后上架，上貨結(jié)束后，對已上的貨進(jìn)行挑選，挑出不合格的水果，最后進(jìn)行整理擺放。忙碌了一陣，我們就在貨柜間巡視。坦白說，站久了真的好累?。∠胝覀€休息的地方都沒有。就員工休息的問題問了組長，組長說沒有休息室，員工在工作時間內(nèi)是不能隨意休息的。我有些不滿，而且替那些員工表示不滿，超市是以自選商品為主的，超市工作內(nèi)容又很瑣碎，做完一些后，在一段時間內(nèi)是空閑的，完全可以利用這些閑暇時間進(jìn)行休息，這樣也有利于提高員工的工作效率，沒必要每時每刻都在貨柜旁看著。下午，組長給我們分發(fā)了一份“組長崗位責(zé)任說明書”，我仔細(xì)閱讀了一遍，覺得內(nèi)容主次分明，符合hrm（人力資源管理）的需要。
最后一天開始了！今天除了做好日常工作以外，我們也格外注重與組長的溝通。跟組長談到員工的績效管理、薪酬管理、企業(yè)與同行的競爭狀況等問題。通過與組長的溝通，了解到該超市并沒有系統(tǒng)的績效管理制度和薪酬管理制度，他們的績效管理與薪酬管理界限很模糊，甚至可以說“績效管理=銷售管理=薪酬管理”。企業(yè)先給各商品部門下達(dá)銷售指標(biāo)，然后各商品部以指標(biāo)為中心展開經(jīng)營，超過指標(biāo)就給予獎金，否則，扣錢。我個人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式，但并不以之為然。雖然這種模式能夠很好的提高銷售額，為企業(yè)帶來銷售業(yè)績，但是并不一定能為企業(yè)帶來最好的效益。比如在經(jīng)濟(jì)效益方面，銷售額可能上去了，但是成本控制未必會做好，隨著銷售不斷的增加，成本也勢必會不斷的增加，最后高銷售額并沒有帶來高的利潤增長，成本增速過于超過銷售增速還可能導(dǎo)致利潤下降。
企業(yè)形象方面，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平很難有大的提高，不利于客戶的忠誠度建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)，反過來還會制約企業(yè)的發(fā)展。從組長那里得知，它的低價戰(zhàn)略使超市在商品定價、成本控制方面很有壓力。而且，超市最近正在籌備一家新的大超市，超市將與之進(jìn)行一場全面的競爭。在談到這個問題時，組長講到并多次強(qiáng)調(diào)了一個詞—?dú)鈩荨Ｎ掖α嗽S久，這里的“氣勢”和所謂也在我看來，首先，企業(yè)上下同心，斗志高昂，形成高競爭力的企業(yè)文化；其次，競爭策略全面而有力；再次，高戰(zhàn)斗力的宣傳攻勢。我想，在現(xiàn)在的學(xué)習(xí)以及今后的工作中，自己也需要“氣勢”。
短暫的實(shí)習(xí)結(jié)束了！回想自己的三天見習(xí)生活，雖然沒有驚心動魄，卻平淡充實(shí)。在一個平凡的工作崗位上，做著平凡的工作，卻領(lǐng)略到了那可貴而再平凡不過的真實(shí)。
我是一個平凡人，每天都在演繹著平凡的生活，在平凡的生活里感知著那不平凡的真諦，追尋著那不平凡的夢想！這就是實(shí)踐，這就是我的實(shí)踐，這就是我的實(shí)習(xí)心得。
走訪超市心得體會報告篇十五
超市作為一種現(xiàn)代化的購物方式，在我們的日常生活中起著重要的作用。最近，我參加了一次超市實(shí)踐活動，并撰寫了相關(guān)的報告。通過這次實(shí)踐，我深入了解了超市的運(yùn)作模式，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在此，我將分享我的心得體會，希望對大家有所啟發(fā)。
第二段：超市規(guī)劃與布局。
超市的規(guī)劃與布局是一種巧妙的設(shè)計(jì)，它既要照顧到購物者的便利性，又要提高超市的銷售額。在我實(shí)踐的過程中，我注意到超市通常將經(jīng)常需要購買的商品放在距離入口較近的位置，以便消費(fèi)者可以快速地找到所需物品。此外，超市還會有一些特殊區(qū)域，如生鮮區(qū)、糖果零食區(qū)等，以吸引消費(fèi)者進(jìn)一步探索和購物。這種規(guī)劃與布局不僅使消費(fèi)者更加方便地購物，也有助于提高超市的銷售額。
第三段：商品陳列策略。
超市的商品陳列策略對于銷售和促銷起著重要的作用。在我實(shí)踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)超市通常采用了各種各樣的陳列策略，如產(chǎn)品擺放的高度、顏色搭配、特別優(yōu)惠商品的展示等。這些策略旨在引起消費(fèi)者的興趣和注意，并促使他們購買更多的商品。例如，將特價商品擺放在較為顯眼的位置，或者與其他商品形成組合銷售，都能吸引消費(fèi)者并增加商品銷售量。
第四段：超市管理與服務(wù)體驗(yàn)。
超市的管理與服務(wù)體驗(yàn)是保持超市運(yùn)營的關(guān)鍵要素之一。在我實(shí)踐的過程中，我觀察到超市的員工通常都非常友好和樂于助人。無論是在找商品，還是在支付結(jié)賬時，員工都會提供幫助和建議，使消費(fèi)者感到賓至如歸。此外，超市還提供了一些額外的服務(wù)，如會員卡、購物車、免費(fèi)試吃等，以提升購物體驗(yàn)和留住消費(fèi)者。這種良好的管理和服務(wù)體驗(yàn)可以建立消費(fèi)者的信任感，促使他們成為忠實(shí)的顧客。
第五段：思考與反思。
通過這次超市實(shí)踐活動，我不僅對超市的運(yùn)作和管理有了進(jìn)一步的了解，也對自己有了一些思考和反思。我意識到作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該更加理性地購物，避免不必要的消費(fèi)，同時也應(yīng)該更加關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和健康與環(huán)保等因素。另外，超市實(shí)踐也讓我認(rèn)識到作為一個銷售者，必須關(guān)注消費(fèi)者的需求，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品，以贏得消費(fèi)者的信任和忠誠。
結(jié)尾段：總結(jié)與展望。
通過這次超市實(shí)踐活動，我不僅了解了超市的規(guī)劃與布局、商品陳列策略、超市管理和服務(wù)體驗(yàn)等方面的知識和經(jīng)驗(yàn)，還對自己的購物觀念和消費(fèi)行為有了更深入的思考。我相信通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將進(jìn)一步提高自己的購物理性，成為一個更有責(zé)任感的消費(fèi)者。同時，我也會將這些心得體會應(yīng)用到未來的工作中，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和購物體驗(yàn)。