總結(jié)是一種對自己成長的記錄和見證,幫助我們保持對自己的責(zé)任感和動力。寫總結(jié)時,可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點,吸取他人的優(yōu)點和教訓(xùn)。這些總結(jié)范文涵蓋了工作、學(xué)習(xí)、生活等多個方面,對不同的讀者都有參考價值。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇一
本人有幸參加了教育部—中國移動中小學(xué)校長培訓(xùn)項目遠程培訓(xùn)的培訓(xùn),這次培訓(xùn)共有11個模塊,從教育改革、素質(zhì)教育、學(xué)校文化建設(shè)品牌打造、教師專業(yè)發(fā)展、課程改革與教育科研、校園安全、學(xué)校財務(wù)與后勤管理等方面讓我們學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),提高領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)管理藝術(shù)。講座的有行政官員如:教育部副部長劉利民、國家督學(xué)成尚榮等;有教育管理的專家教授如:關(guān)鴻羽教授、陶西平教授、石連海博士等;還有管理一線的學(xué)校校長如:崔其升校長、王建宗校長??這些講座既有高度又有深度,因此時間雖短,但讓人受益匪淺。
這次培訓(xùn)讓我更深刻地認識了學(xué)校管理這門藝術(shù),進一步提高了個人素質(zhì)和管理能力。通過學(xué)習(xí)和交流,我對許多問題有了一些新的認識和看法,深刻認識到作為一名校長要站在新的歷史起點上,應(yīng)以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),審時度勢,與時俱進。要用科學(xué)的管理理念和科學(xué)的管理方法,規(guī)范學(xué)校管理、強化工作落實,加大改革創(chuàng)新的力度,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,構(gòu)建平安和諧校園,辦人民滿意的教育。下面就這次學(xué)習(xí)結(jié)合平時的工作談幾點體會:
校長是思想者,對學(xué)校發(fā)展有著系統(tǒng)的思考;是營造者,能夠營造積極向上的工作學(xué)習(xí)氛圍;是引導(dǎo)者,能夠引導(dǎo)教師提高專業(yè)水平,引領(lǐng)教師和學(xué)校共同發(fā)展;是協(xié)調(diào)者,協(xié)調(diào)多方關(guān)系,為教師成長搭建舞臺,為學(xué)校打造品牌。
校長是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和管理者,是“首席教師”,是學(xué)校的帶頭人,也是教師的勤務(wù)員。校長的工作是對學(xué)校全局起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用,要依據(jù)國家的教育政策、法規(guī),結(jié)合本地區(qū)和學(xué)校的具體實際,統(tǒng)籌全校工作,正確的確定一定時期內(nèi)學(xué)校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃,并組織、協(xié)調(diào)、實施這些工作任務(wù),以得到預(yù)期的效果。作為一校之長,要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校,就應(yīng)當(dāng)具有:時代的眼光,社會的良知;正確的理念,獨到的見解;堅韌的品格,廣闊的胸懷。
蘇霍姆林斯基曾說過這樣一句話:“校長對學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),其次才是行政管理。”因此,校長必須把自己的辦學(xué)思想貫穿于日常的管理活動中,用先進的教育理念去影響、帶動教師,把自己的辦學(xué)思想轉(zhuǎn)化為教師的行動。同時,要注重辦學(xué)經(jīng)驗的積累與揚棄,努力形成學(xué)校內(nèi)在的精神累積和成功的管理理念。這種精神累積和管理理念是一所學(xué)校無形資產(chǎn)和寶貴財富,更是學(xué)校品牌的意義所在。
校長要有事業(yè)心和責(zé)任感。校長要具有銳意進取的創(chuàng)新意識,要敢于擔(dān)風(fēng)險,敢于承擔(dān)責(zé)任,不怕挫折,不怕困難,不怕失敗。而且,校長一定要有“領(lǐng)導(dǎo)就是為人民服務(wù)”的思想意識,有了這種意識,就能赤誠待人,溫暖全校教職工;有了這種意識,就能保持清醒頭腦,端正辦學(xué)方向,培養(yǎng)“四有”新人;有了這種意識,就能在順境和逆境中經(jīng)受住考驗,自強不息,永遠向前;有了這種意識,就會具有“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的寬廣胸懷,在學(xué)校工作中克已奉公、樂于奉獻。
校長必須勤于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是進步的先導(dǎo),不學(xué)習(xí)是落后的象征。作為一名合格的校長要認真學(xué)習(xí)黨的大政方針和相關(guān)的教育法規(guī),作刻苦學(xué)習(xí)的典范,才能做到工作有思路、有創(chuàng)新。
校長要勤于實踐。有作為才有地位,只有不斷探索實踐,才能有所作為。校長在實踐中,要不畏艱難、勇于探索、真抓實干,結(jié)合本校實際,找出問題所在,研究對策方法,制定措施策略,嚴格落實。
校長要長于反思,加強修養(yǎng)??鬃诱f過,吾日三省吾身。校長要經(jīng)常反思自己的的言行舉止,所思所行,多奉獻,少索取,多吃苦,少享受,勤政廉潔,雷厲風(fēng)行。只有如此,才能帶好頭,才能信于民,服于眾。
百年大計,教育為本;教育大計,教師為本;教師大計,師魂為本。建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、品德好、結(jié)構(gòu)合理、忠誠于教育事業(yè)的教師隊伍,是教育改革和發(fā)展的根本大計。只有一流的教師隊伍才能創(chuàng)造一流的教育業(yè)績,學(xué)校才能真正辦成學(xué)生喜歡的學(xué)校、人民滿意的教育。那么,該如何切實有效地加強教師隊伍的建設(shè)呢?我認為應(yīng)從以下幾個方面抓起:
1、加強師德建設(shè),提高教師素質(zhì)。首先要在學(xué)習(xí)中提高教師的認識,通過組織教師學(xué)習(xí)《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等,讓教師熱愛教育事業(yè),熱愛本職工作,激勵教師在教書育人的工作中做出應(yīng)有的貢獻。
在制度上規(guī)范教師的師德,對教師的師德師風(fēng)做出明確的要求:
比如不準亂訂教輔資料、不準亂收費,不準歧視和排斥學(xué)習(xí)困難的學(xué)生,不體罰和變相體罰學(xué)生,不冷眼對待家長,不向家長索要財物等。用輿論監(jiān)督來約束教師的育人行為,這既是對教師負責(zé),也是為了讓社會滿意。發(fā)揮社會各界對教師師德的監(jiān)督作用,充分發(fā)揮學(xué)生家長委員會的監(jiān)督作用,設(shè)立師德師風(fēng)舉報箱,讓學(xué)生和家長及時反映教師師德師風(fēng)中存在的問題,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。
在學(xué)習(xí)中提高,用制度來規(guī)范,用輿論來約束,對教師既曉之以理,又動之以情,既宣傳法律法規(guī),又提倡奉獻精神。
2、加強常規(guī)管理,提高教師認識。合理規(guī)范的管理制度是嚴格隊伍建設(shè)的前提。建立并健全規(guī)范有序的管理制度,用制度來規(guī)范人、管理人、培養(yǎng)人、激勵人。制度的規(guī)范、全面關(guān)系到學(xué)校的全面有序發(fā)展,制度的合理與否直接關(guān)系到人心所向,而制度的易行與可操作性則決定著教師群體的激情與效益,因此,學(xué)校制訂的管理制度要全面有序,人性化,可操作。
3、多途徑、多形式,全面提高教師教育素質(zhì)水平。時代在變遷,知識在更新,我們教給學(xué)生的應(yīng)該是對學(xué)生一生有價值的東西,這就要求教師在向?qū)W生傳授知識的同時,不斷更新觀念,搞好自身素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高。
教研活動是提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑,開展“三課”活動即骨干教師上示范課,年青教師上公開課,新教師上研討課的教研活動,可以極大促進教師的成長。大力推行“推門聽課”活動,把聽公開課變成聽常規(guī)課,可以更清楚地了解教師教學(xué)現(xiàn)狀,幫助教師發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,促使教師成材。
通過脫產(chǎn)進修、函授等方法,全面提高教師教育教學(xué)水平。采取“走出去,請進來”組織老師參加各種教研會、座談會、參觀學(xué)習(xí)等來開闊眼界更新觀念。
4、關(guān)愛并行,發(fā)展情感紐帶?,F(xiàn)代社會要求教師在人格上做個完人,在教育行為上不能商業(yè)化,家長、學(xué)生對教師的高要求,都強化了教師的工作壓力。為化解教師工作壓力,學(xué)校應(yīng)完善教工活動室設(shè)施,吸引廣大教師參與,豐富教師的課余生活。在生活上,給他們以熱情的關(guān)懷,從老教師子女的升學(xué)、就業(yè)到青年教師的婚姻、子女上學(xué),從教師的生病住院到家屬的工作調(diào)動,都應(yīng)當(dāng)悉心幫助,這樣教工的思想更穩(wěn)固,更能營造出融洽溫馨的文化氛圍。
安全是學(xué)校一切工作的基礎(chǔ),安全不保何談教育。孩子的平安健康是成長的基本保證,狠抓安全細節(jié)管理,才能打造平安校園。安全責(zé)任重于泰山,校長要時時把安全工作放在心上,抓在手上。嚴格落實安全責(zé)任制,打造校園安全防護網(wǎng),確保人員、財產(chǎn)萬無一失。
以上幾點心得體會還不夠全面,不夠深入。我將在以后的學(xué)習(xí)和工作中認真思考積極探索,并不斷把新的教育管理理論在實踐中運用和反思。作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、管理者,肩負著整個學(xué)校的發(fā)展重任,一定要努力為學(xué)校的發(fā)展,教師的發(fā)展,學(xué)生的發(fā)展搭建平臺、創(chuàng)造條件,致力于辦人民滿意的教育。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇二
20xx年x月x日十分榮幸參加了xx市教育局和進修學(xué)校組織的《全市中小學(xué)后備干部培訓(xùn)班》,能夠參加這次培訓(xùn),首先得感激領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、認可與栽培,使我成為了一名后備干部,我必須努力學(xué)習(xí),認真工作不負重望。其次感激教育局和進修學(xué)校組織了這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓我們這些年青教師有機會進一步的學(xué)習(xí)深造,提升自我的業(yè)務(wù)水平和工作本事。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺,收獲頗多,我的思想也得到了一次大洗禮。
經(jīng)過這次學(xué)習(xí)使我的職責(zé)感更強了,因為我們這些人不再是普通的教師了,我們是后備干部了,在學(xué)校必須嚴格要求自我,在工作的各個方面必須以大局為重做好表率,要做好校長和領(lǐng)導(dǎo)的助手,能夠為他們分憂解難,出謀劃策;同時也要尊重和關(guān)愛每一位教職員工,用一顆熾熱的愛心激發(fā)他們的工作熱情;還要用一顆真誠的心來愛我們的學(xué)生,因為他們是祖國的未來,祖國的期望,僅有他們優(yōu)秀、強大了,我們的祖國將來才能強大,才能富強,才能立足于世界。所有的這些都是我們這些后備干部必須做到的,否則我們就不配做一名后備干部,也能夠說是一位不稱職的教師。
振興教育,期望在教師,關(guān)鍵在校長。作為學(xué)校的管理者和指導(dǎo)者,校長在提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平中處于核心地位。校長是學(xué)校的靈魂,是學(xué)校工作的中心人物,他的優(yōu)秀素質(zhì)對于教師來說具有最現(xiàn)實的、最生動的、最鮮明的直接影響力。有什么樣的校長,就有什么樣的學(xué)校。一個好校長就是一所好學(xué)校。校長就是一場戲的總導(dǎo)演,沒有一個高水平的“導(dǎo)演”,實施素質(zhì)教育,實行高效管理,辦出特色學(xué)校都將是一句空話。作為一校之長,要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校,并非是一件簡單的事,不是每一個人都能當(dāng)一個優(yōu)秀的校長,作為一名優(yōu)秀的、稱職的校長應(yīng)當(dāng)具有較高的政治和道德素質(zhì)、無私的奉獻精神、精湛的業(yè)務(wù)水平、豐富的的文化底蘊、出色的表達本事、良好的人際關(guān)系、寬廣的胸襟情懷、良好的抗挫本事、高超的組織本事、還要勇于開拓創(chuàng)新。校長具備了這些素質(zhì),才能勝任其工作,才能辦一所出色的學(xué)校、人民滿意的學(xué)校。也許我不能成為一名優(yōu)秀的校長,但我必須以一個優(yōu)秀校長的標準來嚴格要求自我,努力使自我成為一名優(yōu)秀的后備干部,一名優(yōu)秀的教師。
有人這樣說過:“知識就是力量,教育就是財富,學(xué)習(xí)就是生命。”我們也常這樣教育學(xué)生,要不斷地學(xué)習(xí),學(xué)無止境,要活到老學(xué)到老。我們作為教師更應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí),僅有不斷學(xué)習(xí),你的知識才更加豐富,視野才更加寬闊,工作本事才會更強,僅有這樣才能滿足學(xué)生的求知欲望,才能培養(yǎng)出祖國優(yōu)秀的下一代。我們置身于知識經(jīng)濟時代,要生存下去,就要不斷學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是生存與發(fā)展的有力保證,教師的職業(yè)要求教師必須與時代發(fā)展的脈搏共存,如果漠視時代發(fā)展,拒絕學(xué)習(xí)理解新東西,默守陳規(guī),最終必將被淘汰出局,所以學(xué)習(xí)型的人才是時代的呼喚。我們這些教師必須做一個學(xué)習(xí)型的教師,校長必須做一個學(xué)習(xí)型的校長,后備干部也必須做一個學(xué)習(xí)型的后備干部,爭取跟上時代的步伐。
以上只是我這x天培訓(xùn)學(xué)習(xí)受到的啟發(fā)一部分,總之兩天的后備干部培訓(xùn)活動,使我受益匪淺,觀念提升了、視野開闊了、經(jīng)驗積累了、職責(zé)感更強了。讓我在各個方面都提高了認識,我將以此為新的契機與起點,在今后的工作和學(xué)習(xí)中不斷調(diào)整自我、提高自我,爭做一名合格的后備干部。
對下次培訓(xùn)的期望:期望能到一些有特色的名校去參觀,真正的開闊眼界,親身體驗其教學(xué)與管理方式。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇三
xx年全年已經(jīng)過去,我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進展順利,較好的完成了上級下達的各項任務(wù),期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點,下面工作總結(jié)如下:
1、自身學(xué)習(xí):年初單位進行考評,店里對自己提出一些工作中的不足之處,我在接下來的時間里,針對性的進行改善,努力使自己有一個大的提高,積極與各部門溝通,不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn),使自己的專業(yè)技能進行鞏固與提高;進一步提高和改善自己的管理水平,使自身業(yè)務(wù)技能得到提高,從而帶動本組工作更上一臺階。
2、人員及培訓(xùn)管理:收貨部人員偏緊,通過每天的部門例會和日常要求,使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對公司文件、制度及時傳達到每位員工,組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對本部門發(fā)生的問題,及時糾正并制定相應(yīng)制度,杜絕錯誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理,使員工統(tǒng)一了思想,規(guī)范了流程,工作技能也有了提高。在工作中,要求每位員工,即是收貨員又是庫管員,強化管理,細化工作,責(zé)任到人,使每個人都有事可做,在保證工作質(zhì)量的同時又使效率得到提高。
xx年較好的完成了收貨及囤貨工作,由于桃園店地理位置的特殊性,夜間送貨較多,在節(jié)日期間通過員工加班加點完成了本職工作,保證了期間正常銷售,并且配合樓面各部門做好各項支援工作。
進入六月份,市政開始對桃園路進行大修,嚴重影響供應(yīng)商的送貨,對此,門店積極與相關(guān)單位溝通,送貨車輛夜間由水科所進入超市,白天送貨車輛不能進入超市的,組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,合理安排班次進行夜間收貨,每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導(dǎo),將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作,保證了,國慶、中秋和十年店慶的正常銷售,并且配合樓面各部門做好支援工作。
制定培訓(xùn)教案,在xx年全年對全體員工進行了培訓(xùn)。重點是收貨流程及異常情況的處理,并于培訓(xùn)結(jié)束進行了考試,考試結(jié)果基本令人滿意。
3、收貨管理:收貨部是全店商品進入超市的第一關(guān),工作中,我要求員工嚴格按流程執(zhí)行,加強其責(zé)任心,一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視,導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時掃不出碼,影響銷售,現(xiàn)在有了手持終端后,收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié),待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一,減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準確度提高,改變了以往持單對照收貨方式,實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品,避免串號,超訂單送貨,規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動記錄,避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省,現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品,必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度,與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督,檢查有無違反流程現(xiàn)象,對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯,不使不合格商品流入賣場。
4、庫房管理:在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架,我們在一星期內(nèi)搭完,現(xiàn)大庫有96個bay,小庫及外庫有87個bay。重新對庫房進行了劃分,實行分區(qū)管理,即提高了使用效率,也符合了消防要求;進一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理,做到日清日結(jié);現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放,按類集中碼放;標識張貼齊全,庫存單粘貼及填寫規(guī)范,通道暢通,干凈衛(wèi)生,按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時錄入系統(tǒng)。對每個區(qū)域都劃分了責(zé)任人,由其負責(zé)對該區(qū)域的維護;要求收貨部當(dāng)班人員,必須愛惜商品,做到輕拿輕放,對開箱商品及時封箱,降低損耗;定期派人抽驗商品保質(zhì)期,做到商品先進先出;隨時整理庫存區(qū),將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品,確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位,為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。庫房工作是持久性的,維護是工作的重點,要求員工要持之以恒堅持下去,按照一個高的標準去工作及要求員工,將庫房工作上一個新的臺階。
5、退貨及錄入管理:在每檔快訊結(jié)束后,各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進行集中清退,降低了倉庫的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。同時積極清理退貨區(qū),對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除,整理。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?,F(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。
6、耗材及成本控制:我們在工作中,嚴格控制員工耗材使用量,杜絕不合理使用,對手套等規(guī)定以舊換新,嚴格控制膠帶紙使用量,杜絕浪費。在白天樓面員工不提貨時關(guān)閉庫房部分照明電源,想盡各種辦法,努力降低運營成本。
7、磁扣,條碼管理:09上全年磁扣發(fā)放21235個,創(chuàng)收2123.50元,日常工作中,磁扣專管員每日對供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計,每月初上報財務(wù),收取費用。條碼共打印259690個,創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個,后九月為0.05元/個),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入,為財物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
9、其他:
支援樓面盤點工作,并在盤點前針對庫存的異常狀況,積極與樓面溝通,尋找解決的辦法。在盤點后,對出現(xiàn)的差異,配合樓面共同查找,及時解決。
支援團購,對團購出貨工作,優(yōu)先安排,保障銷售。
支援收銀
其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在,每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。
在工作中,我對現(xiàn)有制度及流程嚴格執(zhí)行,要求員工做到的自己首先必須做到,起到帶頭作用,只有這樣,我們才能上行下效,通過對執(zhí)行力的加大,我們才能打造一個有凝聚力的高效的團隊。
現(xiàn)有問題:
1、庫房偏小,庫存結(jié)構(gòu)不合理
庫房原則上存放快訊和暢銷品,但由于賣場局限,造成庫房存貨品項較雜,存貨量較大,尤其是到了銷售旺季,有堵塞通道現(xiàn)象,造成樓面提貨困難。
建議:
樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦?,將一件半件商品盡量全提至賣場,不能將壓力全壓至庫房。
樓面補貨時要將排面補滿,補實,不要只補前邊幾層,后邊一推全是空的。
合理訂貨,增加定貨次數(shù),減少定貨量,勤進快銷。
合理囤貨,大批量進貨時預(yù)先通知收貨部,以便有一定的時間準備。
庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下,加大整庫力度
對做完快訊還有大量庫存,與采購溝通可否退貨,對銷量不好的商品保持最低庫存即可。
對滯銷品加大清退力度,且要及時清退。
樓面提貨時,配合庫房作好維護,不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍,雖然提貨時有庫管監(jiān)督,但收貨忙時,也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象,希望樓面自覺配合,相互理解。
2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高,責(zé)任心還需加強。
加強培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)能力。
加強管理,制定獎罰機制,充分調(diào)動工作積極性,進一步提升其工作責(zé)任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺,導(dǎo)致一些工作沒有達到預(yù)定的目標
如多次強調(diào)的整庫時不許上下碼貨等但仍有發(fā)生,首先加強自身管理,嚴格要求,加大執(zhí)行力度,布置完任務(wù)后一定要有落實,監(jiān)督到位。
隨著與華聯(lián)的發(fā)展,我相信自己的'工作一定能夠提高,與華聯(lián)共同成長與進步。
總結(jié)過去,展望未來,我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己,我們將始終堅持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠熱情”的工作態(tài)度,為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力,最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。
1、加強人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括:營運流程、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、倉庫管理、消防常識等。根據(jù)需要隨時培訓(xùn),使員工全面掌握工作流程與工作技能,樓面員工及促銷也應(yīng)掌握收貨部相關(guān)工作流程,不得擅自行事,影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴格按照收貨流程進行收貨,不得違反相關(guān)規(guī)定。通過培訓(xùn)提高員工工作技能,形成比學(xué)趕超的氛圍。
2、做好棧板及叉車等商用設(shè)備的維護工作,在本部門人員的使用中要做好維護的同時,提醒樓面人員愛護棧板及叉車等設(shè)備,使其保持良好使用狀態(tài)。
3、倉庫管理,持之以恒,堅持做好每日庫房整理工作,合理利用庫容,提高利用率,確保庫房商品碼放安全、整齊、有序,提取方便。加大庫房的管理力度,減少出入庫房的人員,避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作,堅持每日上下班兩次的清理,使庫區(qū)有一個好的環(huán)境。與樓面共同維護好商品,及全店的庫存天數(shù)。加大退貨力度,與供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào),努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位。
4、嚴格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作,杜絕不合格的商品進入賣場。使每一筆單據(jù),每一筆貨都有據(jù)可查。規(guī)范檔案、報表管理。做好各項收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計,為上級決策提供依據(jù)。
5、嚴格按營運流程工作,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。加強管理,提高人員素質(zhì),加強責(zé)任心,培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。
6、檢查人員出勤,合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況。追蹤員工退換貨,合理安排員工就餐。
7、做好幾大節(jié)日銷售旺季期間的各項工作安排。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇四
回顧流逝的時光,不經(jīng)意間,來 已經(jīng)一年多了,在這段時間里,我接觸了人力資源各方面的工作,最后培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點,在一邊工作一邊摸索的過程中我認識到,“培訓(xùn)是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工最大的福利”。在此主要是對過去培訓(xùn)工作做一個總結(jié):
一、 培訓(xùn)工作的開展情況
截至到20xx年12月4日,本年度共舉行培訓(xùn)300余場次,參與人數(shù)達4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上,外部培訓(xùn)以及集團總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右,培訓(xùn)經(jīng)費達20680元,培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個方面。年度培訓(xùn)計劃完成率達86%以上。
二、培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類:
1、新員工入職培訓(xùn):隨著公司新產(chǎn)品的申報,新車間的投建,規(guī)模逐漸擴大,每月都有新員工入職,按照培訓(xùn)相關(guān)要求,每月定期組織新員工入職培訓(xùn),培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度;安全教育;微生物基礎(chǔ)知識;gmp基礎(chǔ)知識;薪資福利制度以及社?;A(chǔ)知識。培訓(xùn)由相關(guān)部門提供課件支持,并由相關(guān)人員講授,最后會對培訓(xùn)進行現(xiàn)場考核,以到達及時反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會進行的常規(guī)性培訓(xùn)。
2、專業(yè)知識培訓(xùn):產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力,但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊,為了保證對產(chǎn)品質(zhì)量每一步進行把關(guān),同時響應(yīng)國家藥監(jiān)部門及集團公司相關(guān)號召,公司投入大量人力、物力、財力開展制藥研究,生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),以提升員工的專業(yè)素質(zhì),保障生產(chǎn)出來的是合格的,精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
3、在崗培訓(xùn):此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛,(例如:崗位sop培訓(xùn)、gmp相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等)它是整個培訓(xùn)體系中占比最大的一部分,月均培訓(xùn)次數(shù)20場次左右,同時此類培訓(xùn)會根據(jù)實際情況以及培訓(xùn)需要進行相關(guān)的考核。
4、部門內(nèi)部培訓(xùn):新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后,將新員工安排至新的崗位,由部門根據(jù)實際情況安排各種實際性培訓(xùn),這類培訓(xùn),主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)工作分析
1、取得的成績:
a:順利完成了20xx年度注射劑二車間gmp認證需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
b:順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
c:基本順利的完成了20xx年度培訓(xùn)計劃里面的相關(guān)培訓(xùn)。
2、存在的不足:
a:自身對專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠,導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠遠不夠。
b:培訓(xùn)執(zhí)行方面,大部分員工對培訓(xùn)工作還是比較支持的,但少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工對培訓(xùn)認識不夠,覺得培訓(xùn)耽誤工作時間,可有可無,對培訓(xùn)支持力度不夠。
c:培訓(xùn)講師的責(zé)任心不高,部分培訓(xùn)存在一個問題,就是講師在上面講自己的,不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂,對著培訓(xùn)資料照本宣科,忽略了培訓(xùn)互動的原則。
d:原則性不強或者說沒有相應(yīng)培訓(xùn)獎懲制度,不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
e:內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,需要改善并進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
f:按照相關(guān)資料對培訓(xùn)的要求,一個完整的培訓(xùn),必須要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場的圖片或視頻,從而督促培訓(xùn)工作落到實處,切實符合實際的執(zhí)行下去。
根據(jù)過去一年的工作存在的不足,在新的一年中,我將會主要從以下幾個方面入手,逐步的對培訓(xùn)工作進行優(yōu)化,并合理化的執(zhí)行:
1:從各種渠道去了解,學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識,并根據(jù)實際情況去解讀分析,將自身專業(yè)水平提高,從而成為一個合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2:切實了解,分析員工對于培訓(xùn)的實際需求,真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3:加強與各部門的溝通交流,使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。
4:培訓(xùn)以年度計劃為方向,每月監(jiān)督執(zhí)行,完成后必須提供相關(guān)的資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片,讓培訓(xùn)落到實處,員工切實受益,不再僅僅成為各項檢查的附庸。
努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識,增進同行以及同事之間的溝通交流,取長補短,促使自己在新的一年當(dāng)中能有長足的進步。
人力資源部:
20xx年12月5日
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇五
從我到寬廣工作以來,寬廣超市培養(yǎng)了我。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,使我今天能夠進入寬廣超市承德縣店收貨主管這個重要的工作崗位,在收貨部工作的這段時間,我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來,使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關(guān),把好第一關(guān)是我的責(zé)任。提高服務(wù)質(zhì)量,建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系,實現(xiàn)雙贏才能得以生存。
20xx年已經(jīng)過去,我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務(wù),經(jīng)歷了開業(yè)大批量來貨,春節(jié)備貨。我們團結(jié)一致,上下齊心,較好圓滿地完成了工作,下面就是14年度工作作總結(jié)如下:
14年期間營運數(shù)據(jù)生鮮收貨金額。8(元)食品收貨金額。2(元)百貨收貨金額。9(元)合計(元):生鮮退貨金額。6(元)食品退貨金額。53(元)百貨退貨金額(元)合計(元):我部門現(xiàn)有人員4人,人力較為緊張,通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓(xùn)讓新老員工熟悉自己的本職工作,員工狀態(tài)工作作風(fēng)明顯提高。
1、在11年進入六月份,市政開始對桃園路進行大修,嚴重影響供應(yīng)商的送貨,對此,門店積極與相關(guān)單位溝通,送貨車輛夜間由水科所進入超市,白天送貨車輛不能進入超市的,組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,合理安排班次進行夜間收貨,每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導(dǎo),將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作,保證了,國慶、中秋和十年店慶的正常銷售,并且配合樓面各部門做好支援工作。
2、工作中要求員工嚴格按流程執(zhí)行,加強其責(zé)任心,一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視,導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時掃不出碼,影響銷售,現(xiàn)在有了手持終端后,收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié),待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一,減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準確度提高,改變了以往持單對照收貨方式,實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品,避免串號,超訂單送貨,規(guī)范了收貨行為。
杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動記錄,避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省,現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度,與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督,檢查有無違反流程現(xiàn)象,對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯,不使不合格商品流入賣場。
現(xiàn)在收貨部庫房面積是1420平方米。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。大庫外,和小庫的地面不平。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,庫房大為改觀,對商品按區(qū)域存放、標識張貼齊全、每個區(qū)域劃分了責(zé)任人,由其負責(zé)該區(qū)域的維護庫房工作是持久性的,維護是以后的工作重點要求員工堅持按照高標準去工作。11年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作,保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售,并且配合樓面各部門做好支援工作。
提高了衛(wèi)生要求和庫存管理,做到通道暢通干凈衛(wèi)生。對庫區(qū)進行分區(qū)管理,提高使用效率,符合了消防要求。
制定培訓(xùn)教案,在11年對全體員工進行了培訓(xùn)。加強其責(zé)任心,一定要確保商品質(zhì)量的驗收,無標識及三無產(chǎn)品一律拒收,認真執(zhí)行先退貨,后收貨的原則。
在每檔快訊結(jié)束后,各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進行集中清退,降低了周轉(zhuǎn)倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。同時積極清理退貨區(qū),對部分破損,過期無帳目的商品進行了報廢。對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除,整理。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇六
20xx年全年已經(jīng)過去,我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進展順利,較好的完成了上級下達的各項任務(wù),期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點,下面工作總結(jié)如下:
年初單位進行考評,店里對自己提出一些工作中的不足之處,我在接下來的時間里,針對性的進行改善,努力使自己有一個大的提高,積極與各部門溝通,不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn),使自己的專業(yè)技能進行鞏固與提高;進一步提高和改善自己的管理水平,使自身業(yè)務(wù)技能得到提高,從而帶動本組工作更上一臺階。
收貨部人員偏緊,通過每天的部門例會和日常要求,使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對公司文件、制度及時傳達到每位員工,組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對本部門發(fā)生的問題,及時糾正并制定相應(yīng)制度,杜絕錯誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理,使員工統(tǒng)一了思想,規(guī)范了流程,工作技能也有了提高。在工作中,要求每位員工,即是收貨員又是庫管員,強化管理,細化工作,責(zé)任到人,使每個人都有事可做,在保證工作質(zhì)量的同時又使效率得到提高。
20xx年較好的完成了收貨及囤貨工作,由于桃園店地理位置的特殊性,夜間送貨較多,在節(jié)日期間通過員工加班加點完成了本職工作,保證了期間正常銷售,并且配合樓面各部門做好各項支援工作。
進入六月份,市政開始對桃園路進行大修,嚴重影響供應(yīng)商的送貨,對此,門店積極與相關(guān)單位溝通,送貨車輛夜間由水科所進入超市,白天送貨車輛不能進入超市的,組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,合理安排班次進行夜間收貨,每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導(dǎo),將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作,保證了,國慶、中秋和十年店慶的正常銷售,并且配合樓面各部門做好支援工作。
制定培訓(xùn)教案,在20xx年全年對全體員工進行了培訓(xùn)。重點是收貨流程及異常情況的處理,并于培訓(xùn)結(jié)束進行了考試,考試結(jié)果基本令人滿意。
收貨部是全店商品進入超市的第一關(guān),工作中,我要求員工嚴格按流程執(zhí)行,加強其責(zé)任心,一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視,導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時掃不出碼,影響銷售,現(xiàn)在有了手持終端后,收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié),待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一,減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準確度提高,改變了以往持單對照收貨方式,實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品,避免串號,超訂單送貨,規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動記錄,避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省,現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品,必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度,與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督,檢查有無違反流程現(xiàn)象,對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯,不使不合格商品流入賣場。
在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架,我們在一星期內(nèi)搭完,現(xiàn)大庫有96個bay,小庫及外庫有87個bay。重新對庫房進行了劃分,實行分區(qū)管理,即提高了使用效率,也符合了消防要求;進一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理,做到日清日結(jié);現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放,按類集中碼放;標識張貼齊全,庫存單粘貼及填寫規(guī)范,通道暢通,干凈衛(wèi)生,按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時錄入系統(tǒng)。對每個區(qū)域都劃分了責(zé)任人,由其負責(zé)對該區(qū)域的維護;要求收貨部當(dāng)班人員,必須愛惜商品,做到輕拿輕放,對開箱商品及時封箱,降低損耗;定期派人抽驗商品保質(zhì)期,做到商品先進先出;隨時整理庫存區(qū),將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品,確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位,為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。
庫房工作是持久性的,維護是工作的重點,要求員工要持之以恒堅持下去,按照一個高的標準去工作及要求員工,將庫房工作上一個新的臺階。
在每檔快訊結(jié)束后,各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進行集中清退,降低了倉庫的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。同時積極清理退貨區(qū),對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除,整理。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?,F(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。
我們在工作中,嚴格控制員工耗材使用量,杜絕不合理使用,對手套等規(guī)定以舊換新,嚴格控制膠帶紙使用量,杜絕浪費。在白天樓面員工不提貨時關(guān)閉庫房部分照明電源,想盡各種辦法,努力降低運營成本。
09上全年磁扣發(fā)放21235個,創(chuàng)收 2123.50元,日常工作中,磁扣專管員每日對供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計,每月初上報財務(wù),收取費用。條碼共打印259690個,創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個,后九月為0.05元/個),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入,為財物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
支援樓面盤點工作,并在盤點前針對庫存的異常狀況,積極與樓面溝通,尋找解決的辦法。在盤點后,對出現(xiàn)的差異,配合樓面共同查找,及時解決。
支援團購,對團購出貨工作,優(yōu)先安排,保障銷售。
支援收銀
其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在,每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。 在工作中,我對現(xiàn)有制度及流程嚴格執(zhí)行,要求員工做到的自己首先必須做到,起到帶頭作用,只有這樣,我們才能上行下效,通過對執(zhí)行力的加大,我們才能打造一個有凝聚力的高效的團隊。
庫房原則上存放快訊和暢銷品,但由于賣場局限,造成庫房存貨品項較雜,存貨量較大,尤其是到了銷售旺季,有堵塞通道現(xiàn)象,造成樓面提貨困難。
* 樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦?,將一件半件商品盡量全提至賣場,不能將壓力全壓至庫房。
* 樓面補貨時要將排面補滿,補實,不要只補前邊幾層,后邊一推全是空的。
* 合理訂貨,增加定貨次數(shù),減少定貨量,勤進快銷。
* 合理囤貨,大批量進貨時預(yù)先通知收貨部,以便有一定的時間準備。
* 庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下,加大整庫力度
* 對做完快訊還有大量庫存,與采購溝通可否退貨,對銷量不好的商品保持最低庫存即可。
* 對滯銷品加大清退力度,且要及時清退。
* 樓面提貨時,配合庫房作好維護,不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍,雖然提貨時有庫管監(jiān)督,但收貨忙時,也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象,希望樓面自覺配合,相互理解。
* 加強培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)能力。
* 加強管理,制定獎罰機制,充分調(diào)動工作積極性,進一步提升其工作責(zé)任心。
如多次強調(diào)的整庫時不許上下碼貨等但仍有發(fā)生,首先加強自身管理,嚴格要求,加大執(zhí)行力度,布置完任務(wù)后一定要有落實,監(jiān)督到位。
隨著與華聯(lián)的發(fā)展,我相信自己的工作一定能夠提高,與華聯(lián)共同成長與進步。 總結(jié)過去,展望未來,我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己,我們將始終堅持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠熱情”的工作態(tài)度,為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力,最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇七
創(chuàng)業(yè)是很多人夢寐以求的事情,它代表著個人的追求和自主創(chuàng)造的精神。然而,創(chuàng)業(yè)并非一蹴而就的事情,需要學(xué)習(xí)和積累。最近參加了一次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班,收獲頗豐,讓我對于創(chuàng)業(yè)有了更深層次的理解和準備。在培訓(xùn)中,了解了創(chuàng)業(yè)的機遇與挑戰(zhàn),也明白了創(chuàng)業(yè)者需要具備的素質(zhì)和知識。
第二段:創(chuàng)業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)。
創(chuàng)業(yè)是一個既充滿機遇又充滿挑戰(zhàn)的過程。在培訓(xùn)中,我們通過分析市場環(huán)境,洞察消費者需求等方式了解到了當(dāng)前創(chuàng)業(yè)市場的機遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子商務(wù)成為了創(chuàng)業(yè)的熱門方向,而創(chuàng)意設(shè)計、健康養(yǎng)生等領(lǐng)域的市場也有著巨大的潛力。但同時,我們也深刻認識到創(chuàng)業(yè)過程中的挑戰(zhàn)。市場競爭激烈,風(fēng)險較高,創(chuàng)業(yè)者需要具備持久的耐心和堅持不懈的努力才能取得成功。
第三段:創(chuàng)業(yè)者需要具備的素質(zhì)和知識。
創(chuàng)業(yè)者需要具備一定的素質(zhì)和知識儲備。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到了創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)和技能,如創(chuàng)新思維、團隊合作意識、市場營銷和財務(wù)管理等。創(chuàng)業(yè)需要不斷創(chuàng)新,把握機遇,因此創(chuàng)新思維是非常重要的。同時,團隊合作意識也是創(chuàng)業(yè)中不可或缺的,團隊協(xié)作能力能夠提高創(chuàng)業(yè)的效率和成功率。此外,懂得市場營銷和財務(wù)管理也是創(chuàng)業(yè)者必備的技能,只有準確把握市場需求并善于財務(wù)管理,才能使創(chuàng)業(yè)更加有利可圖。
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中,我們不僅僅是聽講座和理論知識的學(xué)習(xí),還有大量的實踐體驗,這是我最喜歡的一部分。通過實踐,我們學(xué)會了市場調(diào)研和分析,了解了產(chǎn)品設(shè)計和運營等流程。在團隊合作中,我們學(xué)會了溝通和協(xié)作,共同解決問題。實踐是學(xué)以致用的過程,它讓我們真正感受到了創(chuàng)業(yè)的實際情況,也增強了我們的創(chuàng)業(yè)能力。
第五段:未來的計劃與展望。
通過這次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),我對于創(chuàng)業(yè)有了更深入的理解和認識。我計劃將所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用于實際中,尋找自己的創(chuàng)業(yè)機會。我也希望能夠和志同道合的人組成團隊,共同創(chuàng)造美好的未來。當(dāng)然,創(chuàng)業(yè)之路充滿了未知和風(fēng)險,但我相信只要保持持續(xù)學(xué)習(xí)和積極進取的態(tài)度,就一定會在創(chuàng)業(yè)的道路上取得成功。
總結(jié):創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是我收獲與成長的啟蒙之旅。通過這次培訓(xùn),我了解到創(chuàng)業(yè)的機遇和挑戰(zhàn),學(xué)習(xí)了創(chuàng)業(yè)者需要具備的素質(zhì)和知識,也通過實踐體驗提升了創(chuàng)業(yè)能力。未來,我將把所學(xué)應(yīng)用于實際,積極探索創(chuàng)業(yè)的機會,與志同道合的人共同努力,一起迎接創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。創(chuàng)業(yè)是一場關(guān)于夢想的旅程,我相信,只要堅定信念,在不斷奮斗中,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇八
培訓(xùn)是一種獲取知識和技能的重要途徑,無論是在學(xué)校還是在職場中,培訓(xùn)都扮演著至關(guān)重要的角色。在過去的一段時間里,我參加了一次關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的課程,并從中得到了許多收獲。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先,培訓(xùn)幫助我提高了自我意識。在課程中,我們被要求進行自我反省,思考自己的優(yōu)點和缺點,以及在工作中的表現(xiàn)。這使我更加清楚地了解了自己的能力和局限性。我認識到自己在溝通和團隊協(xié)作方面還有很大的提升空間,并且我學(xué)會了如何利用我的優(yōu)點來充分發(fā)揮自己的潛力。這種自我意識的提高使我更加自信,并且能夠更好地應(yīng)對職場中的挑戰(zhàn)。
其次,培訓(xùn)教給了我如何有效地與他人溝通的技巧。在職場中,良好的溝通是成功的關(guān)鍵因素之一。經(jīng)過培訓(xùn),我學(xué)到了一些與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧。例如,我學(xué)會了如何傾聽他人的意見和建議,并對他們的觀點表示尊重。我也學(xué)會了如何以積極和獨立的態(tài)度與他人合作。這些技巧不僅有助于改善與同事之間的關(guān)系,還能促進團隊的合作,使工作更加順利。
此外,培訓(xùn)還讓我明白了良好的領(lǐng)導(dǎo)力對于一個團隊的重要性。在課程中,我們學(xué)習(xí)了不同類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力。我深刻認識到一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的特質(zhì),如激發(fā)員工的潛力、制定明確的目標和提供有效的反饋。這使我對領(lǐng)導(dǎo)力有了更深入的了解,并激發(fā)了我成為一名出色領(lǐng)導(dǎo)者的愿望。我開始思考自己如何運用這些領(lǐng)導(dǎo)技能來提高工作效率,并激勵團隊成員取得更好的成績。
另外,培訓(xùn)還讓我認識到了不斷學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。在這個不斷變化和競爭激烈的時代,保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)是十分關(guān)鍵的。通過培訓(xùn),我認識到自己不能停止于現(xiàn)有的知識和技能,而是要不斷進步,持續(xù)學(xué)習(xí)新的知識和技能。我決心繼續(xù)努力,提升自己的專業(yè)水平,并且將學(xué)到的知識與實踐相結(jié)合,不斷改進和完善自己的工作能力。
最后,培訓(xùn)還讓我認識到團隊合作的重要性。在課程中,我們通過小組討論和團隊項目的形式進行學(xué)習(xí),這讓我體會到團隊合作的力量。有效的團隊合作可以將個人的優(yōu)勢集中起來,共同創(chuàng)造更大的價值。在實踐中,我學(xué)會了如何與團隊成員相互支持和合作,共同解決問題。通過這次培訓(xùn),我深刻認識到團隊合作對于一個成功的組織來說是無可替代的。
綜上所述,這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過提高自我意識,學(xué)習(xí)溝通技巧,了解領(lǐng)導(dǎo)力的重要性,認識不斷學(xué)習(xí)的重要性以及體驗團隊合作的力量,我已經(jīng)成長為一個更加出色的職場人。這次培訓(xùn)不僅讓我提升了自己的能力,還激發(fā)了我追求更高目標的動力。我相信,通過不斷參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我能夠取得更大的成就,并在職場中取得更大的發(fā)展。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇九
培訓(xùn)是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分,不論是為了提升個人能力還是適應(yīng)職場要求,培訓(xùn)都是一種重要的方式。參加培訓(xùn)并吸收所學(xué)知識,不僅對個人發(fā)展有著積極的影響,還能對工作產(chǎn)生積極的影響。在我參加了最近一次的培訓(xùn)后,我深刻地體會到了培訓(xùn)的重要性以及它對我個人發(fā)展的積極影響。
首先,培訓(xùn)帶給我最直觀的收獲是知識的拓寬。在培訓(xùn)中,我接觸到了許多我之前沒有接觸過的領(lǐng)域和概念,這使我對工作的理解能力有了極大的增強。培訓(xùn)中的專業(yè)講師幫助我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了新技能,并分享了他們的經(jīng)驗和見解。我了解到了許多在實踐中非常有用的技巧和方法,這些將對我的工作產(chǎn)生積極的影響。
其次,培訓(xùn)還加強了我與同行業(yè)人士的交流和溝通。在培訓(xùn)期間,我有機會跟來自不同公司和背景的人們交流,分享彼此的經(jīng)驗和觀點。這種交流經(jīng)驗的機會,為我提供了更廣闊的思考角度,同時也使我對行業(yè)動態(tài)有了更清晰的認識。與其他人的交談和合作也讓我認識到了自己的不足之處,并且激勵我不斷學(xué)習(xí)和進步。
另外,培訓(xùn)課程還幫助我提高了自己的軟技能。在培訓(xùn)中,不僅僅是學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能,還有涉及到團隊合作、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn)。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí),我能更加有效地與團隊成員合作,在工作中更好地與同事溝通交流。我也學(xué)會了如何更好地管理時間和應(yīng)對壓力,這對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了積極的作用。
另外,培訓(xùn)還能讓我更加了解自己,發(fā)現(xiàn)自己的潛力和能力。培訓(xùn)中的實踐環(huán)節(jié)和案例分析,讓我有機會實際運用所學(xué)知識進行解決問題。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面的優(yōu)勢和潛力,也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處,從而更加明確了自己未來的發(fā)展方向。通過培訓(xùn),我意識到了自己的潛力是無限的,只要不斷學(xué)習(xí)和努力,我相信我可以取得更大的成就。
最后,培訓(xùn)結(jié)束后,我深刻地體會到了培訓(xùn)對個人發(fā)展的積極影響。培訓(xùn)讓我意識到學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程,只有不斷學(xué)習(xí)和進步,我們才能適應(yīng)快速變化的社會環(huán)境。通過培訓(xùn)我了解到了自己的不足之處,明確了自己的發(fā)展目標,并且具備了實現(xiàn)這些目標所需要的知識和技能。我相信這次培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。
總結(jié)起來,培訓(xùn)給予我了新知識、交流經(jīng)驗、提高軟技能、發(fā)現(xiàn)自己潛力以及對未來有更明確的規(guī)劃等等,這些都是我從這次培訓(xùn)中收獲到的寶貴財富。我愿意將這些收獲付諸實踐,并將其應(yīng)用到我的工作和生活中,不斷提升自己,取得更好的成績。通過不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我相信我能夠進一步提高自己的專業(yè)素質(zhì),并取得更大的成功。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇十
我是采購部經(jīng)理,在20xx年3月15日,董事會開過采購部專題會議后,采購部正式成立,6月11日董事會正式任命我為采購部經(jīng)理,主持采購部日常工作,隸屬于董事會財務(wù)部,直接領(lǐng)導(dǎo)是耿總監(jiān),直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責(zé)是:全面負責(zé)酒店各類物資的采購及部門內(nèi)部管理,提高物資采購質(zhì)量,降低采購成本。具體職責(zé)如下:
1、組織制定采購管理規(guī)章制度,上報領(lǐng)導(dǎo)后組織實施。
2、負責(zé)制定采購管理工作流程與標準,并督導(dǎo)執(zhí)行。
3、根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時修訂,完善各項規(guī)章制度及工作程序。
1、參與供應(yīng)商的談判與合同的簽訂。
2、指導(dǎo)市場調(diào)查工作,進行合格供應(yīng)商的審批審核。
3、抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作。
4、參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務(wù)談判工作。
1、處理本部門內(nèi)部日常行政事務(wù)。
2、負責(zé)本部門所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績效考核工作。
3、負責(zé)本部門人員培訓(xùn)、調(diào)配和工作安排等。
4、負責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關(guān)系,解決爭議。
5、主持部門內(nèi)部會議的召開和重大事務(wù)的處理工作。
接下來,我根據(jù)崗位職責(zé)對一年來的工作進行述職:
去年全年,在董事會和酒店的支持下,在各部門的通力配合下,我部全員協(xié)調(diào)下,圓滿完成了全年的采購任務(wù),采購金額總計2200余萬元。雖然在過去的一年中,較好地完成了各項工作,但這都是大家努力的結(jié)果,在工作中,我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離,主要表現(xiàn)在:
1、流程制度,落實不夠嚴格,有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象。
2、管理措施不夠細致,對采購工作中的一些新問題思考不夠。
1、不斷探索和改進工作方式、方法,以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中,結(jié)合實際,制定新的'工作目標和方向,進一步提高管理水平,提高駕馭工作的能力。
2、堅持不懈地抓好流程和制度的落實,使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實。
3、經(jīng)常關(guān)注市場變化,把握市場先機,抓住市場主動權(quán),保證采購工作更快、更好地發(fā)展。
首先我先介紹一下有關(guān)于采購部的相關(guān)事宜。
1、審核采購需求。
2、決定合適的采購方式。
3、分配、選擇和維護潛在供應(yīng)資源。
4、負責(zé)供應(yīng)商的調(diào)查和實地勘察,評估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力。
5、采購合約與訂單的起草,簽發(fā)以及管理。
6、根據(jù)采購需要采取相應(yīng)的應(yīng)急行動或進行后續(xù)跟蹤。
7、解決與供應(yīng)商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付貨款問題。
1、制定采購談判的策略和方案并加以實施。
2、處理質(zhì)量問題,以及退貨方案的實施。
3、同公司內(nèi)部其它各功能部門建立并維持良好的關(guān)系。
4、對公司采購管理的政策和程序進行有益的宣傳并提出建設(shè)性的改良建議。
5、運用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應(yīng)商伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈管理等建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。
6、處理供應(yīng)商的問訊,異議及要求。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇十一
隨著社會的不斷發(fā)展,各行各業(yè)都在不斷招聘新人,對于這些新人來說,他們需要接受公司的專業(yè)培訓(xùn),以適應(yīng)工作環(huán)境,并為公司的發(fā)展做出貢獻。我作為一名新人,也在最近接受了公司的培訓(xùn),通過這段時間的學(xué)習(xí)和實踐,我深刻感受到了培訓(xùn)帶給我的收獲和成長。以下是我在新人培訓(xùn)中的收獲心得體會。
首先,新人培訓(xùn)給我?guī)砹藢I(yè)知識和技能的提升。在培訓(xùn)期間,我通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),對公司的業(yè)務(wù)和流程有了更加深入的了解。在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,通過實際操作和模擬案例,我鞏固了自己的知識體系,并學(xué)會了如何運用這些知識和技能去解決實際問題。通過與培訓(xùn)導(dǎo)師和其他同事的互動交流,我還學(xué)會了更多實戰(zhàn)經(jīng)驗和技巧,對自己在工作中所需要的各種技能有了更加清晰的認識。這些專業(yè)知識和技能的提升,讓我在工作中更加得心應(yīng)手,提高了我的工作效率和質(zhì)量。
其次,新人培訓(xùn)讓我明白了團隊合作的重要性。在培訓(xùn)期間,我們組成了一個小組,共同完成了一系列的任務(wù)和項目。在這個過程中,我深刻認識到,一個人的力量是有限的,只有團隊合作才能取得更好的結(jié)果。在團隊合作中,我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見,學(xué)會了如何與他人合作共事。通過與團隊成員的互動,我也提高了自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。在今后的工作中,我會更加注重團隊合作,與團隊成員共同努力,實現(xiàn)項目的目標。
再次,新人培訓(xùn)促進了我的個人成長和自我反思。在培訓(xùn)過程中,我們不僅僅是被動地接受知識和技能的輸入,還有了很多自我發(fā)展的機會。培訓(xùn)導(dǎo)師通過引導(dǎo)我們進行思考和討論,激發(fā)了我們的思維獨立性和創(chuàng)新意識。通過和其他同事的交流和分享,我也獲得了很多啟發(fā)和靈感。同時,培訓(xùn)中的一些自我評估和反思,讓我更加清楚自己的優(yōu)勢和不足,進一步激發(fā)了我努力學(xué)習(xí)和提升自己的動力。通過這樣的個人成長和自我反思,我相信我可以更加快速地適應(yīng)工作環(huán)境,并在工作中取得更好的表現(xiàn)。
最后,新人培訓(xùn)帶給了我一種積極向上的工作態(tài)度和價值觀。在培訓(xùn)過程中,公司的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)師都展示了他們專注于工作、追求卓越的態(tài)度和價值觀。他們的榜樣作用激發(fā)了我積極向上的工作態(tài)度,讓我認識到成功需要不斷學(xué)習(xí)和努力。培訓(xùn)中的一些成功案例和經(jīng)驗分享,讓我明白了工作的價值和意義。這種積極向上的態(tài)度和價值觀將指導(dǎo)我在今后的工作中更加努力地追求卓越,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之,新人培訓(xùn)給予我專業(yè)知識和技能的提升,讓我明白了團隊合作的重要性,促使我個人成長和自我反思,培養(yǎng)了積極向上的工作態(tài)度和價值觀。這段時間的培訓(xùn)是我成長過程中的重要一環(huán),對于我的職業(yè)發(fā)展具有重要的影響。通過努力學(xué)習(xí)和實踐,我相信我能夠在今后的工作中不斷提升自己,取得更好的成績。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇十二
創(chuàng)業(yè)是當(dāng)今社會的一種熱門選擇。為了更好地指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)成為了近年來的重要課程之一。我有幸參加了一次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班,收獲了很多寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享我在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中的收獲,并對于未來的創(chuàng)業(yè)道路提出一些建議。
首先,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)讓我深入了解了創(chuàng)業(yè)的要素。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了市場分析、商業(yè)模式、商業(yè)計劃書的編寫等重要內(nèi)容。這些知識為我提供了一個成功創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。例如,市場分析告訴我如何了解市場需求和競爭對手,從而找到商機。商業(yè)模式則能夠幫助我構(gòu)建一個可行的商業(yè)框架,以確保創(chuàng)業(yè)項目的可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)計劃書的編寫教會了我如何將創(chuàng)業(yè)概念轉(zhuǎn)化為具體的商業(yè)計劃,并向投資者展示我的項目價值。這些要素都是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵,通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),我對創(chuàng)業(yè)的各個要素都有了更深入的了解。
其次,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)提供了實踐機會。培訓(xùn)不僅僅是理論知識的傳授,更重要的是為我們提供了實踐機會。在培訓(xùn)中,我們組成了團隊,并開始了一項創(chuàng)業(yè)項目。在這個項目中,我們需要從頭開始構(gòu)建一個商業(yè)計劃,并在最后進行演示和演講。通過這個項目,我學(xué)會了如何與團隊合作、如何有效地表達和溝通,這些技能對于創(chuàng)業(yè)者來說至關(guān)重要。我們還有機會與投資人進行交流,獲得他們寶貴的建議和指導(dǎo)。這個實踐的機會使我將創(chuàng)業(yè)理論應(yīng)用到實際中,并對創(chuàng)業(yè)過程有了更深刻的認識。
第三,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)讓我學(xué)會了如何克服困難和挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)是一個充滿風(fēng)險的過程,會遇到不少的困難和挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)幫助我們認識到這些挑戰(zhàn),并教會我們?nèi)绾斡行У貞?yīng)對。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何設(shè)定目標和制定計劃,以應(yīng)對挑戰(zhàn)。我們還學(xué)習(xí)了如何面對失敗并從失敗中學(xué)習(xí)。這些培訓(xùn)不僅幫助我們建立了積極的心態(tài),還提供了應(yīng)對困難的實用工具和技巧。通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),我對面臨困難和挑戰(zhàn)的態(tài)度和方法有了新的認識,這將對我未來的創(chuàng)業(yè)道路起到積極的指導(dǎo)作用。
第四,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)讓我認識到創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)遠多于想象。創(chuàng)業(yè)過程中需要面對的問題和挑戰(zhàn)遠比預(yù)想的多。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)通過講解實際案例和成功創(chuàng)業(yè)者的故事,讓我對創(chuàng)業(yè)的艱辛有了更加直觀的認識。這種現(xiàn)實的認識使我更加明晰地了解了創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險和壓力,為我的創(chuàng)業(yè)道路做好了充分準備。同時,我也學(xué)會了如何處理壓力和困境,以及如何尋找解決問題的方法。這種深入的了解和準備對我未來的創(chuàng)業(yè)之路至關(guān)重要。
最后,我希望將來的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)能夠更加貼合實際,更加注重實踐和應(yīng)用。創(chuàng)業(yè)是一個實踐性很強的過程,需要不斷的嘗試和調(diào)整。我希望未來的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)能夠提供更多的實踐機會,讓學(xué)員能夠親身經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)的整個過程。同時,培訓(xùn)課程應(yīng)該更加注重實際應(yīng)用,將創(chuàng)業(yè)的理論應(yīng)用到實際案例中,讓學(xué)員能夠更好地理解和掌握。
通過這次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),我對創(chuàng)業(yè)有了更深入的認識,了解了創(chuàng)業(yè)要素,學(xué)會了如何應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)。這次培訓(xùn)為我今后的創(chuàng)業(yè)之路提供了很好的指導(dǎo)。我相信,只要善于學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,不斷努力,我的創(chuàng)業(yè)夢想一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇十三
餐飲培訓(xùn)是餐飲行業(yè)中重要而不可少的一環(huán)。它不僅可以提高員工的工作技能并加強他們的服務(wù)態(tài)度,更可以提高餐廳的整體水平和競爭力。在參加餐飲培訓(xùn)過程中,我們不僅要掌握相關(guān)的技能和理論,更要及時反思和總結(jié)自己的收獲和經(jīng)驗,從而讓自己更好的成長。
第二段:學(xué)到的技能。
在餐飲培訓(xùn)過程中,我學(xué)到了很多技能,例如如何烹制不同菜品、如何正確的擺盤和布置餐桌、如何處理突發(fā)事件等等。通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和理論指導(dǎo),我對餐飲行業(yè)的認識更加深刻和全面了,在服務(wù)和細節(jié)方面也更加得心應(yīng)手。
第三段:提高服務(wù)態(tài)度。
除了技能,餐飲培訓(xùn)還要求我們提高自己的服務(wù)態(tài)度。在培訓(xùn)中,我們不僅要了解客戶的心理和需求,更要增強服務(wù)意識和責(zé)任感。對于一名服務(wù)員而言,笑容和細節(jié)是至關(guān)重要的,只有真心對待每一位客人,提供貼心的服務(wù),才能真正獲得他們的信任和滿意。
第四段:經(jīng)驗總結(jié)。
在餐飲培訓(xùn)中,我們還應(yīng)該總結(jié)和反思自己的經(jīng)驗。除了培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能外,我們還需要走在實踐中,不斷總結(jié)經(jīng)驗,積累自己的服務(wù)經(jīng)驗。在處理客戶投訴、應(yīng)對突發(fā)事件、增加客戶滿意度等方面,我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗,建立自己的服務(wù)模式,完成自我成長。
第五段:結(jié)論。
總的來說,餐飲培訓(xùn)有助于我們掌握更多的知識和技能,提升自己的服務(wù)水平,增強自信,提高工作效率。同時,培訓(xùn)也需要我們積極主動,不斷學(xué)習(xí)和實踐,從反思中提升自己的服務(wù)質(zhì)量。只有這樣,我們才能開拓更廣闊的前途,在餐飲領(lǐng)域中更上一層樓。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇一
本人有幸參加了教育部—中國移動中小學(xué)校長培訓(xùn)項目遠程培訓(xùn)的培訓(xùn),這次培訓(xùn)共有11個模塊,從教育改革、素質(zhì)教育、學(xué)校文化建設(shè)品牌打造、教師專業(yè)發(fā)展、課程改革與教育科研、校園安全、學(xué)校財務(wù)與后勤管理等方面讓我們學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),提高領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)管理藝術(shù)。講座的有行政官員如:教育部副部長劉利民、國家督學(xué)成尚榮等;有教育管理的專家教授如:關(guān)鴻羽教授、陶西平教授、石連海博士等;還有管理一線的學(xué)校校長如:崔其升校長、王建宗校長??這些講座既有高度又有深度,因此時間雖短,但讓人受益匪淺。
這次培訓(xùn)讓我更深刻地認識了學(xué)校管理這門藝術(shù),進一步提高了個人素質(zhì)和管理能力。通過學(xué)習(xí)和交流,我對許多問題有了一些新的認識和看法,深刻認識到作為一名校長要站在新的歷史起點上,應(yīng)以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),審時度勢,與時俱進。要用科學(xué)的管理理念和科學(xué)的管理方法,規(guī)范學(xué)校管理、強化工作落實,加大改革創(chuàng)新的力度,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,構(gòu)建平安和諧校園,辦人民滿意的教育。下面就這次學(xué)習(xí)結(jié)合平時的工作談幾點體會:
校長是思想者,對學(xué)校發(fā)展有著系統(tǒng)的思考;是營造者,能夠營造積極向上的工作學(xué)習(xí)氛圍;是引導(dǎo)者,能夠引導(dǎo)教師提高專業(yè)水平,引領(lǐng)教師和學(xué)校共同發(fā)展;是協(xié)調(diào)者,協(xié)調(diào)多方關(guān)系,為教師成長搭建舞臺,為學(xué)校打造品牌。
校長是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和管理者,是“首席教師”,是學(xué)校的帶頭人,也是教師的勤務(wù)員。校長的工作是對學(xué)校全局起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用,要依據(jù)國家的教育政策、法規(guī),結(jié)合本地區(qū)和學(xué)校的具體實際,統(tǒng)籌全校工作,正確的確定一定時期內(nèi)學(xué)校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃,并組織、協(xié)調(diào)、實施這些工作任務(wù),以得到預(yù)期的效果。作為一校之長,要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校,就應(yīng)當(dāng)具有:時代的眼光,社會的良知;正確的理念,獨到的見解;堅韌的品格,廣闊的胸懷。
蘇霍姆林斯基曾說過這樣一句話:“校長對學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),其次才是行政管理。”因此,校長必須把自己的辦學(xué)思想貫穿于日常的管理活動中,用先進的教育理念去影響、帶動教師,把自己的辦學(xué)思想轉(zhuǎn)化為教師的行動。同時,要注重辦學(xué)經(jīng)驗的積累與揚棄,努力形成學(xué)校內(nèi)在的精神累積和成功的管理理念。這種精神累積和管理理念是一所學(xué)校無形資產(chǎn)和寶貴財富,更是學(xué)校品牌的意義所在。
校長要有事業(yè)心和責(zé)任感。校長要具有銳意進取的創(chuàng)新意識,要敢于擔(dān)風(fēng)險,敢于承擔(dān)責(zé)任,不怕挫折,不怕困難,不怕失敗。而且,校長一定要有“領(lǐng)導(dǎo)就是為人民服務(wù)”的思想意識,有了這種意識,就能赤誠待人,溫暖全校教職工;有了這種意識,就能保持清醒頭腦,端正辦學(xué)方向,培養(yǎng)“四有”新人;有了這種意識,就能在順境和逆境中經(jīng)受住考驗,自強不息,永遠向前;有了這種意識,就會具有“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的寬廣胸懷,在學(xué)校工作中克已奉公、樂于奉獻。
校長必須勤于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是進步的先導(dǎo),不學(xué)習(xí)是落后的象征。作為一名合格的校長要認真學(xué)習(xí)黨的大政方針和相關(guān)的教育法規(guī),作刻苦學(xué)習(xí)的典范,才能做到工作有思路、有創(chuàng)新。
校長要勤于實踐。有作為才有地位,只有不斷探索實踐,才能有所作為。校長在實踐中,要不畏艱難、勇于探索、真抓實干,結(jié)合本校實際,找出問題所在,研究對策方法,制定措施策略,嚴格落實。
校長要長于反思,加強修養(yǎng)??鬃诱f過,吾日三省吾身。校長要經(jīng)常反思自己的的言行舉止,所思所行,多奉獻,少索取,多吃苦,少享受,勤政廉潔,雷厲風(fēng)行。只有如此,才能帶好頭,才能信于民,服于眾。
百年大計,教育為本;教育大計,教師為本;教師大計,師魂為本。建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、品德好、結(jié)構(gòu)合理、忠誠于教育事業(yè)的教師隊伍,是教育改革和發(fā)展的根本大計。只有一流的教師隊伍才能創(chuàng)造一流的教育業(yè)績,學(xué)校才能真正辦成學(xué)生喜歡的學(xué)校、人民滿意的教育。那么,該如何切實有效地加強教師隊伍的建設(shè)呢?我認為應(yīng)從以下幾個方面抓起:
1、加強師德建設(shè),提高教師素質(zhì)。首先要在學(xué)習(xí)中提高教師的認識,通過組織教師學(xué)習(xí)《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等,讓教師熱愛教育事業(yè),熱愛本職工作,激勵教師在教書育人的工作中做出應(yīng)有的貢獻。
在制度上規(guī)范教師的師德,對教師的師德師風(fēng)做出明確的要求:
比如不準亂訂教輔資料、不準亂收費,不準歧視和排斥學(xué)習(xí)困難的學(xué)生,不體罰和變相體罰學(xué)生,不冷眼對待家長,不向家長索要財物等。用輿論監(jiān)督來約束教師的育人行為,這既是對教師負責(zé),也是為了讓社會滿意。發(fā)揮社會各界對教師師德的監(jiān)督作用,充分發(fā)揮學(xué)生家長委員會的監(jiān)督作用,設(shè)立師德師風(fēng)舉報箱,讓學(xué)生和家長及時反映教師師德師風(fēng)中存在的問題,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。
在學(xué)習(xí)中提高,用制度來規(guī)范,用輿論來約束,對教師既曉之以理,又動之以情,既宣傳法律法規(guī),又提倡奉獻精神。
2、加強常規(guī)管理,提高教師認識。合理規(guī)范的管理制度是嚴格隊伍建設(shè)的前提。建立并健全規(guī)范有序的管理制度,用制度來規(guī)范人、管理人、培養(yǎng)人、激勵人。制度的規(guī)范、全面關(guān)系到學(xué)校的全面有序發(fā)展,制度的合理與否直接關(guān)系到人心所向,而制度的易行與可操作性則決定著教師群體的激情與效益,因此,學(xué)校制訂的管理制度要全面有序,人性化,可操作。
3、多途徑、多形式,全面提高教師教育素質(zhì)水平。時代在變遷,知識在更新,我們教給學(xué)生的應(yīng)該是對學(xué)生一生有價值的東西,這就要求教師在向?qū)W生傳授知識的同時,不斷更新觀念,搞好自身素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高。
教研活動是提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑,開展“三課”活動即骨干教師上示范課,年青教師上公開課,新教師上研討課的教研活動,可以極大促進教師的成長。大力推行“推門聽課”活動,把聽公開課變成聽常規(guī)課,可以更清楚地了解教師教學(xué)現(xiàn)狀,幫助教師發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,促使教師成材。
通過脫產(chǎn)進修、函授等方法,全面提高教師教育教學(xué)水平。采取“走出去,請進來”組織老師參加各種教研會、座談會、參觀學(xué)習(xí)等來開闊眼界更新觀念。
4、關(guān)愛并行,發(fā)展情感紐帶?,F(xiàn)代社會要求教師在人格上做個完人,在教育行為上不能商業(yè)化,家長、學(xué)生對教師的高要求,都強化了教師的工作壓力。為化解教師工作壓力,學(xué)校應(yīng)完善教工活動室設(shè)施,吸引廣大教師參與,豐富教師的課余生活。在生活上,給他們以熱情的關(guān)懷,從老教師子女的升學(xué)、就業(yè)到青年教師的婚姻、子女上學(xué),從教師的生病住院到家屬的工作調(diào)動,都應(yīng)當(dāng)悉心幫助,這樣教工的思想更穩(wěn)固,更能營造出融洽溫馨的文化氛圍。
安全是學(xué)校一切工作的基礎(chǔ),安全不保何談教育。孩子的平安健康是成長的基本保證,狠抓安全細節(jié)管理,才能打造平安校園。安全責(zé)任重于泰山,校長要時時把安全工作放在心上,抓在手上。嚴格落實安全責(zé)任制,打造校園安全防護網(wǎng),確保人員、財產(chǎn)萬無一失。
以上幾點心得體會還不夠全面,不夠深入。我將在以后的學(xué)習(xí)和工作中認真思考積極探索,并不斷把新的教育管理理論在實踐中運用和反思。作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、管理者,肩負著整個學(xué)校的發(fā)展重任,一定要努力為學(xué)校的發(fā)展,教師的發(fā)展,學(xué)生的發(fā)展搭建平臺、創(chuàng)造條件,致力于辦人民滿意的教育。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇二
20xx年x月x日十分榮幸參加了xx市教育局和進修學(xué)校組織的《全市中小學(xué)后備干部培訓(xùn)班》,能夠參加這次培訓(xùn),首先得感激領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、認可與栽培,使我成為了一名后備干部,我必須努力學(xué)習(xí),認真工作不負重望。其次感激教育局和進修學(xué)校組織了這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓我們這些年青教師有機會進一步的學(xué)習(xí)深造,提升自我的業(yè)務(wù)水平和工作本事。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺,收獲頗多,我的思想也得到了一次大洗禮。
經(jīng)過這次學(xué)習(xí)使我的職責(zé)感更強了,因為我們這些人不再是普通的教師了,我們是后備干部了,在學(xué)校必須嚴格要求自我,在工作的各個方面必須以大局為重做好表率,要做好校長和領(lǐng)導(dǎo)的助手,能夠為他們分憂解難,出謀劃策;同時也要尊重和關(guān)愛每一位教職員工,用一顆熾熱的愛心激發(fā)他們的工作熱情;還要用一顆真誠的心來愛我們的學(xué)生,因為他們是祖國的未來,祖國的期望,僅有他們優(yōu)秀、強大了,我們的祖國將來才能強大,才能富強,才能立足于世界。所有的這些都是我們這些后備干部必須做到的,否則我們就不配做一名后備干部,也能夠說是一位不稱職的教師。
振興教育,期望在教師,關(guān)鍵在校長。作為學(xué)校的管理者和指導(dǎo)者,校長在提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平中處于核心地位。校長是學(xué)校的靈魂,是學(xué)校工作的中心人物,他的優(yōu)秀素質(zhì)對于教師來說具有最現(xiàn)實的、最生動的、最鮮明的直接影響力。有什么樣的校長,就有什么樣的學(xué)校。一個好校長就是一所好學(xué)校。校長就是一場戲的總導(dǎo)演,沒有一個高水平的“導(dǎo)演”,實施素質(zhì)教育,實行高效管理,辦出特色學(xué)校都將是一句空話。作為一校之長,要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校,并非是一件簡單的事,不是每一個人都能當(dāng)一個優(yōu)秀的校長,作為一名優(yōu)秀的、稱職的校長應(yīng)當(dāng)具有較高的政治和道德素質(zhì)、無私的奉獻精神、精湛的業(yè)務(wù)水平、豐富的的文化底蘊、出色的表達本事、良好的人際關(guān)系、寬廣的胸襟情懷、良好的抗挫本事、高超的組織本事、還要勇于開拓創(chuàng)新。校長具備了這些素質(zhì),才能勝任其工作,才能辦一所出色的學(xué)校、人民滿意的學(xué)校。也許我不能成為一名優(yōu)秀的校長,但我必須以一個優(yōu)秀校長的標準來嚴格要求自我,努力使自我成為一名優(yōu)秀的后備干部,一名優(yōu)秀的教師。
有人這樣說過:“知識就是力量,教育就是財富,學(xué)習(xí)就是生命。”我們也常這樣教育學(xué)生,要不斷地學(xué)習(xí),學(xué)無止境,要活到老學(xué)到老。我們作為教師更應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí),僅有不斷學(xué)習(xí),你的知識才更加豐富,視野才更加寬闊,工作本事才會更強,僅有這樣才能滿足學(xué)生的求知欲望,才能培養(yǎng)出祖國優(yōu)秀的下一代。我們置身于知識經(jīng)濟時代,要生存下去,就要不斷學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是生存與發(fā)展的有力保證,教師的職業(yè)要求教師必須與時代發(fā)展的脈搏共存,如果漠視時代發(fā)展,拒絕學(xué)習(xí)理解新東西,默守陳規(guī),最終必將被淘汰出局,所以學(xué)習(xí)型的人才是時代的呼喚。我們這些教師必須做一個學(xué)習(xí)型的教師,校長必須做一個學(xué)習(xí)型的校長,后備干部也必須做一個學(xué)習(xí)型的后備干部,爭取跟上時代的步伐。
以上只是我這x天培訓(xùn)學(xué)習(xí)受到的啟發(fā)一部分,總之兩天的后備干部培訓(xùn)活動,使我受益匪淺,觀念提升了、視野開闊了、經(jīng)驗積累了、職責(zé)感更強了。讓我在各個方面都提高了認識,我將以此為新的契機與起點,在今后的工作和學(xué)習(xí)中不斷調(diào)整自我、提高自我,爭做一名合格的后備干部。
對下次培訓(xùn)的期望:期望能到一些有特色的名校去參觀,真正的開闊眼界,親身體驗其教學(xué)與管理方式。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇三
xx年全年已經(jīng)過去,我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進展順利,較好的完成了上級下達的各項任務(wù),期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點,下面工作總結(jié)如下:
1、自身學(xué)習(xí):年初單位進行考評,店里對自己提出一些工作中的不足之處,我在接下來的時間里,針對性的進行改善,努力使自己有一個大的提高,積極與各部門溝通,不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn),使自己的專業(yè)技能進行鞏固與提高;進一步提高和改善自己的管理水平,使自身業(yè)務(wù)技能得到提高,從而帶動本組工作更上一臺階。
2、人員及培訓(xùn)管理:收貨部人員偏緊,通過每天的部門例會和日常要求,使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對公司文件、制度及時傳達到每位員工,組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對本部門發(fā)生的問題,及時糾正并制定相應(yīng)制度,杜絕錯誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理,使員工統(tǒng)一了思想,規(guī)范了流程,工作技能也有了提高。在工作中,要求每位員工,即是收貨員又是庫管員,強化管理,細化工作,責(zé)任到人,使每個人都有事可做,在保證工作質(zhì)量的同時又使效率得到提高。
xx年較好的完成了收貨及囤貨工作,由于桃園店地理位置的特殊性,夜間送貨較多,在節(jié)日期間通過員工加班加點完成了本職工作,保證了期間正常銷售,并且配合樓面各部門做好各項支援工作。
進入六月份,市政開始對桃園路進行大修,嚴重影響供應(yīng)商的送貨,對此,門店積極與相關(guān)單位溝通,送貨車輛夜間由水科所進入超市,白天送貨車輛不能進入超市的,組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,合理安排班次進行夜間收貨,每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導(dǎo),將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作,保證了,國慶、中秋和十年店慶的正常銷售,并且配合樓面各部門做好支援工作。
制定培訓(xùn)教案,在xx年全年對全體員工進行了培訓(xùn)。重點是收貨流程及異常情況的處理,并于培訓(xùn)結(jié)束進行了考試,考試結(jié)果基本令人滿意。
3、收貨管理:收貨部是全店商品進入超市的第一關(guān),工作中,我要求員工嚴格按流程執(zhí)行,加強其責(zé)任心,一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視,導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時掃不出碼,影響銷售,現(xiàn)在有了手持終端后,收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié),待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一,減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準確度提高,改變了以往持單對照收貨方式,實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品,避免串號,超訂單送貨,規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動記錄,避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省,現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品,必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度,與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督,檢查有無違反流程現(xiàn)象,對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯,不使不合格商品流入賣場。
4、庫房管理:在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架,我們在一星期內(nèi)搭完,現(xiàn)大庫有96個bay,小庫及外庫有87個bay。重新對庫房進行了劃分,實行分區(qū)管理,即提高了使用效率,也符合了消防要求;進一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理,做到日清日結(jié);現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放,按類集中碼放;標識張貼齊全,庫存單粘貼及填寫規(guī)范,通道暢通,干凈衛(wèi)生,按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時錄入系統(tǒng)。對每個區(qū)域都劃分了責(zé)任人,由其負責(zé)對該區(qū)域的維護;要求收貨部當(dāng)班人員,必須愛惜商品,做到輕拿輕放,對開箱商品及時封箱,降低損耗;定期派人抽驗商品保質(zhì)期,做到商品先進先出;隨時整理庫存區(qū),將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品,確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位,為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。庫房工作是持久性的,維護是工作的重點,要求員工要持之以恒堅持下去,按照一個高的標準去工作及要求員工,將庫房工作上一個新的臺階。
5、退貨及錄入管理:在每檔快訊結(jié)束后,各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進行集中清退,降低了倉庫的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。同時積極清理退貨區(qū),對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除,整理。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?,F(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。
6、耗材及成本控制:我們在工作中,嚴格控制員工耗材使用量,杜絕不合理使用,對手套等規(guī)定以舊換新,嚴格控制膠帶紙使用量,杜絕浪費。在白天樓面員工不提貨時關(guān)閉庫房部分照明電源,想盡各種辦法,努力降低運營成本。
7、磁扣,條碼管理:09上全年磁扣發(fā)放21235個,創(chuàng)收2123.50元,日常工作中,磁扣專管員每日對供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計,每月初上報財務(wù),收取費用。條碼共打印259690個,創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個,后九月為0.05元/個),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入,為財物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
9、其他:
支援樓面盤點工作,并在盤點前針對庫存的異常狀況,積極與樓面溝通,尋找解決的辦法。在盤點后,對出現(xiàn)的差異,配合樓面共同查找,及時解決。
支援團購,對團購出貨工作,優(yōu)先安排,保障銷售。
支援收銀
其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在,每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。
在工作中,我對現(xiàn)有制度及流程嚴格執(zhí)行,要求員工做到的自己首先必須做到,起到帶頭作用,只有這樣,我們才能上行下效,通過對執(zhí)行力的加大,我們才能打造一個有凝聚力的高效的團隊。
現(xiàn)有問題:
1、庫房偏小,庫存結(jié)構(gòu)不合理
庫房原則上存放快訊和暢銷品,但由于賣場局限,造成庫房存貨品項較雜,存貨量較大,尤其是到了銷售旺季,有堵塞通道現(xiàn)象,造成樓面提貨困難。
建議:
樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦?,將一件半件商品盡量全提至賣場,不能將壓力全壓至庫房。
樓面補貨時要將排面補滿,補實,不要只補前邊幾層,后邊一推全是空的。
合理訂貨,增加定貨次數(shù),減少定貨量,勤進快銷。
合理囤貨,大批量進貨時預(yù)先通知收貨部,以便有一定的時間準備。
庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下,加大整庫力度
對做完快訊還有大量庫存,與采購溝通可否退貨,對銷量不好的商品保持最低庫存即可。
對滯銷品加大清退力度,且要及時清退。
樓面提貨時,配合庫房作好維護,不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍,雖然提貨時有庫管監(jiān)督,但收貨忙時,也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象,希望樓面自覺配合,相互理解。
2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高,責(zé)任心還需加強。
加強培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)能力。
加強管理,制定獎罰機制,充分調(diào)動工作積極性,進一步提升其工作責(zé)任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺,導(dǎo)致一些工作沒有達到預(yù)定的目標
如多次強調(diào)的整庫時不許上下碼貨等但仍有發(fā)生,首先加強自身管理,嚴格要求,加大執(zhí)行力度,布置完任務(wù)后一定要有落實,監(jiān)督到位。
隨著與華聯(lián)的發(fā)展,我相信自己的'工作一定能夠提高,與華聯(lián)共同成長與進步。
總結(jié)過去,展望未來,我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己,我們將始終堅持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠熱情”的工作態(tài)度,為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力,最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。
1、加強人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括:營運流程、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、倉庫管理、消防常識等。根據(jù)需要隨時培訓(xùn),使員工全面掌握工作流程與工作技能,樓面員工及促銷也應(yīng)掌握收貨部相關(guān)工作流程,不得擅自行事,影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴格按照收貨流程進行收貨,不得違反相關(guān)規(guī)定。通過培訓(xùn)提高員工工作技能,形成比學(xué)趕超的氛圍。
2、做好棧板及叉車等商用設(shè)備的維護工作,在本部門人員的使用中要做好維護的同時,提醒樓面人員愛護棧板及叉車等設(shè)備,使其保持良好使用狀態(tài)。
3、倉庫管理,持之以恒,堅持做好每日庫房整理工作,合理利用庫容,提高利用率,確保庫房商品碼放安全、整齊、有序,提取方便。加大庫房的管理力度,減少出入庫房的人員,避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作,堅持每日上下班兩次的清理,使庫區(qū)有一個好的環(huán)境。與樓面共同維護好商品,及全店的庫存天數(shù)。加大退貨力度,與供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào),努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位。
4、嚴格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作,杜絕不合格的商品進入賣場。使每一筆單據(jù),每一筆貨都有據(jù)可查。規(guī)范檔案、報表管理。做好各項收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計,為上級決策提供依據(jù)。
5、嚴格按營運流程工作,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。加強管理,提高人員素質(zhì),加強責(zé)任心,培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。
6、檢查人員出勤,合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況。追蹤員工退換貨,合理安排員工就餐。
7、做好幾大節(jié)日銷售旺季期間的各項工作安排。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇四
回顧流逝的時光,不經(jīng)意間,來 已經(jīng)一年多了,在這段時間里,我接觸了人力資源各方面的工作,最后培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點,在一邊工作一邊摸索的過程中我認識到,“培訓(xùn)是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工最大的福利”。在此主要是對過去培訓(xùn)工作做一個總結(jié):
一、 培訓(xùn)工作的開展情況
截至到20xx年12月4日,本年度共舉行培訓(xùn)300余場次,參與人數(shù)達4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上,外部培訓(xùn)以及集團總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右,培訓(xùn)經(jīng)費達20680元,培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個方面。年度培訓(xùn)計劃完成率達86%以上。
二、培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類:
1、新員工入職培訓(xùn):隨著公司新產(chǎn)品的申報,新車間的投建,規(guī)模逐漸擴大,每月都有新員工入職,按照培訓(xùn)相關(guān)要求,每月定期組織新員工入職培訓(xùn),培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度;安全教育;微生物基礎(chǔ)知識;gmp基礎(chǔ)知識;薪資福利制度以及社?;A(chǔ)知識。培訓(xùn)由相關(guān)部門提供課件支持,并由相關(guān)人員講授,最后會對培訓(xùn)進行現(xiàn)場考核,以到達及時反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會進行的常規(guī)性培訓(xùn)。
2、專業(yè)知識培訓(xùn):產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力,但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊,為了保證對產(chǎn)品質(zhì)量每一步進行把關(guān),同時響應(yīng)國家藥監(jiān)部門及集團公司相關(guān)號召,公司投入大量人力、物力、財力開展制藥研究,生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),以提升員工的專業(yè)素質(zhì),保障生產(chǎn)出來的是合格的,精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
3、在崗培訓(xùn):此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛,(例如:崗位sop培訓(xùn)、gmp相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等)它是整個培訓(xùn)體系中占比最大的一部分,月均培訓(xùn)次數(shù)20場次左右,同時此類培訓(xùn)會根據(jù)實際情況以及培訓(xùn)需要進行相關(guān)的考核。
4、部門內(nèi)部培訓(xùn):新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后,將新員工安排至新的崗位,由部門根據(jù)實際情況安排各種實際性培訓(xùn),這類培訓(xùn),主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)工作分析
1、取得的成績:
a:順利完成了20xx年度注射劑二車間gmp認證需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
b:順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
c:基本順利的完成了20xx年度培訓(xùn)計劃里面的相關(guān)培訓(xùn)。
2、存在的不足:
a:自身對專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠,導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠遠不夠。
b:培訓(xùn)執(zhí)行方面,大部分員工對培訓(xùn)工作還是比較支持的,但少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工對培訓(xùn)認識不夠,覺得培訓(xùn)耽誤工作時間,可有可無,對培訓(xùn)支持力度不夠。
c:培訓(xùn)講師的責(zé)任心不高,部分培訓(xùn)存在一個問題,就是講師在上面講自己的,不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂,對著培訓(xùn)資料照本宣科,忽略了培訓(xùn)互動的原則。
d:原則性不強或者說沒有相應(yīng)培訓(xùn)獎懲制度,不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
e:內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,需要改善并進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
f:按照相關(guān)資料對培訓(xùn)的要求,一個完整的培訓(xùn),必須要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場的圖片或視頻,從而督促培訓(xùn)工作落到實處,切實符合實際的執(zhí)行下去。
根據(jù)過去一年的工作存在的不足,在新的一年中,我將會主要從以下幾個方面入手,逐步的對培訓(xùn)工作進行優(yōu)化,并合理化的執(zhí)行:
1:從各種渠道去了解,學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識,并根據(jù)實際情況去解讀分析,將自身專業(yè)水平提高,從而成為一個合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2:切實了解,分析員工對于培訓(xùn)的實際需求,真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3:加強與各部門的溝通交流,使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。
4:培訓(xùn)以年度計劃為方向,每月監(jiān)督執(zhí)行,完成后必須提供相關(guān)的資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片,讓培訓(xùn)落到實處,員工切實受益,不再僅僅成為各項檢查的附庸。
努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識,增進同行以及同事之間的溝通交流,取長補短,促使自己在新的一年當(dāng)中能有長足的進步。
人力資源部:
20xx年12月5日
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇五
從我到寬廣工作以來,寬廣超市培養(yǎng)了我。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,使我今天能夠進入寬廣超市承德縣店收貨主管這個重要的工作崗位,在收貨部工作的這段時間,我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來,使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關(guān),把好第一關(guān)是我的責(zé)任。提高服務(wù)質(zhì)量,建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系,實現(xiàn)雙贏才能得以生存。
20xx年已經(jīng)過去,我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務(wù),經(jīng)歷了開業(yè)大批量來貨,春節(jié)備貨。我們團結(jié)一致,上下齊心,較好圓滿地完成了工作,下面就是14年度工作作總結(jié)如下:
14年期間營運數(shù)據(jù)生鮮收貨金額。8(元)食品收貨金額。2(元)百貨收貨金額。9(元)合計(元):生鮮退貨金額。6(元)食品退貨金額。53(元)百貨退貨金額(元)合計(元):我部門現(xiàn)有人員4人,人力較為緊張,通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓(xùn)讓新老員工熟悉自己的本職工作,員工狀態(tài)工作作風(fēng)明顯提高。
1、在11年進入六月份,市政開始對桃園路進行大修,嚴重影響供應(yīng)商的送貨,對此,門店積極與相關(guān)單位溝通,送貨車輛夜間由水科所進入超市,白天送貨車輛不能進入超市的,組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,合理安排班次進行夜間收貨,每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導(dǎo),將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作,保證了,國慶、中秋和十年店慶的正常銷售,并且配合樓面各部門做好支援工作。
2、工作中要求員工嚴格按流程執(zhí)行,加強其責(zé)任心,一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視,導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時掃不出碼,影響銷售,現(xiàn)在有了手持終端后,收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié),待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一,減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準確度提高,改變了以往持單對照收貨方式,實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品,避免串號,超訂單送貨,規(guī)范了收貨行為。
杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動記錄,避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省,現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度,與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督,檢查有無違反流程現(xiàn)象,對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯,不使不合格商品流入賣場。
現(xiàn)在收貨部庫房面積是1420平方米。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。大庫外,和小庫的地面不平。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,庫房大為改觀,對商品按區(qū)域存放、標識張貼齊全、每個區(qū)域劃分了責(zé)任人,由其負責(zé)該區(qū)域的維護庫房工作是持久性的,維護是以后的工作重點要求員工堅持按照高標準去工作。11年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作,保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售,并且配合樓面各部門做好支援工作。
提高了衛(wèi)生要求和庫存管理,做到通道暢通干凈衛(wèi)生。對庫區(qū)進行分區(qū)管理,提高使用效率,符合了消防要求。
制定培訓(xùn)教案,在11年對全體員工進行了培訓(xùn)。加強其責(zé)任心,一定要確保商品質(zhì)量的驗收,無標識及三無產(chǎn)品一律拒收,認真執(zhí)行先退貨,后收貨的原則。
在每檔快訊結(jié)束后,各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進行集中清退,降低了周轉(zhuǎn)倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。同時積極清理退貨區(qū),對部分破損,過期無帳目的商品進行了報廢。對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除,整理。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇六
20xx年全年已經(jīng)過去,我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進展順利,較好的完成了上級下達的各項任務(wù),期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點,下面工作總結(jié)如下:
年初單位進行考評,店里對自己提出一些工作中的不足之處,我在接下來的時間里,針對性的進行改善,努力使自己有一個大的提高,積極與各部門溝通,不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn),使自己的專業(yè)技能進行鞏固與提高;進一步提高和改善自己的管理水平,使自身業(yè)務(wù)技能得到提高,從而帶動本組工作更上一臺階。
收貨部人員偏緊,通過每天的部門例會和日常要求,使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對公司文件、制度及時傳達到每位員工,組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對本部門發(fā)生的問題,及時糾正并制定相應(yīng)制度,杜絕錯誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理,使員工統(tǒng)一了思想,規(guī)范了流程,工作技能也有了提高。在工作中,要求每位員工,即是收貨員又是庫管員,強化管理,細化工作,責(zé)任到人,使每個人都有事可做,在保證工作質(zhì)量的同時又使效率得到提高。
20xx年較好的完成了收貨及囤貨工作,由于桃園店地理位置的特殊性,夜間送貨較多,在節(jié)日期間通過員工加班加點完成了本職工作,保證了期間正常銷售,并且配合樓面各部門做好各項支援工作。
進入六月份,市政開始對桃園路進行大修,嚴重影響供應(yīng)商的送貨,對此,門店積極與相關(guān)單位溝通,送貨車輛夜間由水科所進入超市,白天送貨車輛不能進入超市的,組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,合理安排班次進行夜間收貨,每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導(dǎo),將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作,保證了,國慶、中秋和十年店慶的正常銷售,并且配合樓面各部門做好支援工作。
制定培訓(xùn)教案,在20xx年全年對全體員工進行了培訓(xùn)。重點是收貨流程及異常情況的處理,并于培訓(xùn)結(jié)束進行了考試,考試結(jié)果基本令人滿意。
收貨部是全店商品進入超市的第一關(guān),工作中,我要求員工嚴格按流程執(zhí)行,加強其責(zé)任心,一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視,導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時掃不出碼,影響銷售,現(xiàn)在有了手持終端后,收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié),待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一,減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準確度提高,改變了以往持單對照收貨方式,實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品,避免串號,超訂單送貨,規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動記錄,避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省,現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品,必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度,與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督,檢查有無違反流程現(xiàn)象,對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯,不使不合格商品流入賣場。
在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架,我們在一星期內(nèi)搭完,現(xiàn)大庫有96個bay,小庫及外庫有87個bay。重新對庫房進行了劃分,實行分區(qū)管理,即提高了使用效率,也符合了消防要求;進一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理,做到日清日結(jié);現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放,按類集中碼放;標識張貼齊全,庫存單粘貼及填寫規(guī)范,通道暢通,干凈衛(wèi)生,按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時錄入系統(tǒng)。對每個區(qū)域都劃分了責(zé)任人,由其負責(zé)對該區(qū)域的維護;要求收貨部當(dāng)班人員,必須愛惜商品,做到輕拿輕放,對開箱商品及時封箱,降低損耗;定期派人抽驗商品保質(zhì)期,做到商品先進先出;隨時整理庫存區(qū),將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品,確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位,為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。
庫房工作是持久性的,維護是工作的重點,要求員工要持之以恒堅持下去,按照一個高的標準去工作及要求員工,將庫房工作上一個新的臺階。
在每檔快訊結(jié)束后,各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進行集中清退,降低了倉庫的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。同時積極清理退貨區(qū),對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除,整理。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?,F(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。
我們在工作中,嚴格控制員工耗材使用量,杜絕不合理使用,對手套等規(guī)定以舊換新,嚴格控制膠帶紙使用量,杜絕浪費。在白天樓面員工不提貨時關(guān)閉庫房部分照明電源,想盡各種辦法,努力降低運營成本。
09上全年磁扣發(fā)放21235個,創(chuàng)收 2123.50元,日常工作中,磁扣專管員每日對供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計,每月初上報財務(wù),收取費用。條碼共打印259690個,創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個,后九月為0.05元/個),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入,為財物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
支援樓面盤點工作,并在盤點前針對庫存的異常狀況,積極與樓面溝通,尋找解決的辦法。在盤點后,對出現(xiàn)的差異,配合樓面共同查找,及時解決。
支援團購,對團購出貨工作,優(yōu)先安排,保障銷售。
支援收銀
其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在,每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。 在工作中,我對現(xiàn)有制度及流程嚴格執(zhí)行,要求員工做到的自己首先必須做到,起到帶頭作用,只有這樣,我們才能上行下效,通過對執(zhí)行力的加大,我們才能打造一個有凝聚力的高效的團隊。
庫房原則上存放快訊和暢銷品,但由于賣場局限,造成庫房存貨品項較雜,存貨量較大,尤其是到了銷售旺季,有堵塞通道現(xiàn)象,造成樓面提貨困難。
* 樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦?,將一件半件商品盡量全提至賣場,不能將壓力全壓至庫房。
* 樓面補貨時要將排面補滿,補實,不要只補前邊幾層,后邊一推全是空的。
* 合理訂貨,增加定貨次數(shù),減少定貨量,勤進快銷。
* 合理囤貨,大批量進貨時預(yù)先通知收貨部,以便有一定的時間準備。
* 庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下,加大整庫力度
* 對做完快訊還有大量庫存,與采購溝通可否退貨,對銷量不好的商品保持最低庫存即可。
* 對滯銷品加大清退力度,且要及時清退。
* 樓面提貨時,配合庫房作好維護,不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍,雖然提貨時有庫管監(jiān)督,但收貨忙時,也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象,希望樓面自覺配合,相互理解。
* 加強培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)能力。
* 加強管理,制定獎罰機制,充分調(diào)動工作積極性,進一步提升其工作責(zé)任心。
如多次強調(diào)的整庫時不許上下碼貨等但仍有發(fā)生,首先加強自身管理,嚴格要求,加大執(zhí)行力度,布置完任務(wù)后一定要有落實,監(jiān)督到位。
隨著與華聯(lián)的發(fā)展,我相信自己的工作一定能夠提高,與華聯(lián)共同成長與進步。 總結(jié)過去,展望未來,我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己,我們將始終堅持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠熱情”的工作態(tài)度,為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力,最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇七
創(chuàng)業(yè)是很多人夢寐以求的事情,它代表著個人的追求和自主創(chuàng)造的精神。然而,創(chuàng)業(yè)并非一蹴而就的事情,需要學(xué)習(xí)和積累。最近參加了一次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班,收獲頗豐,讓我對于創(chuàng)業(yè)有了更深層次的理解和準備。在培訓(xùn)中,了解了創(chuàng)業(yè)的機遇與挑戰(zhàn),也明白了創(chuàng)業(yè)者需要具備的素質(zhì)和知識。
第二段:創(chuàng)業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)。
創(chuàng)業(yè)是一個既充滿機遇又充滿挑戰(zhàn)的過程。在培訓(xùn)中,我們通過分析市場環(huán)境,洞察消費者需求等方式了解到了當(dāng)前創(chuàng)業(yè)市場的機遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子商務(wù)成為了創(chuàng)業(yè)的熱門方向,而創(chuàng)意設(shè)計、健康養(yǎng)生等領(lǐng)域的市場也有著巨大的潛力。但同時,我們也深刻認識到創(chuàng)業(yè)過程中的挑戰(zhàn)。市場競爭激烈,風(fēng)險較高,創(chuàng)業(yè)者需要具備持久的耐心和堅持不懈的努力才能取得成功。
第三段:創(chuàng)業(yè)者需要具備的素質(zhì)和知識。
創(chuàng)業(yè)者需要具備一定的素質(zhì)和知識儲備。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到了創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)和技能,如創(chuàng)新思維、團隊合作意識、市場營銷和財務(wù)管理等。創(chuàng)業(yè)需要不斷創(chuàng)新,把握機遇,因此創(chuàng)新思維是非常重要的。同時,團隊合作意識也是創(chuàng)業(yè)中不可或缺的,團隊協(xié)作能力能夠提高創(chuàng)業(yè)的效率和成功率。此外,懂得市場營銷和財務(wù)管理也是創(chuàng)業(yè)者必備的技能,只有準確把握市場需求并善于財務(wù)管理,才能使創(chuàng)業(yè)更加有利可圖。
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中,我們不僅僅是聽講座和理論知識的學(xué)習(xí),還有大量的實踐體驗,這是我最喜歡的一部分。通過實踐,我們學(xué)會了市場調(diào)研和分析,了解了產(chǎn)品設(shè)計和運營等流程。在團隊合作中,我們學(xué)會了溝通和協(xié)作,共同解決問題。實踐是學(xué)以致用的過程,它讓我們真正感受到了創(chuàng)業(yè)的實際情況,也增強了我們的創(chuàng)業(yè)能力。
第五段:未來的計劃與展望。
通過這次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),我對于創(chuàng)業(yè)有了更深入的理解和認識。我計劃將所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用于實際中,尋找自己的創(chuàng)業(yè)機會。我也希望能夠和志同道合的人組成團隊,共同創(chuàng)造美好的未來。當(dāng)然,創(chuàng)業(yè)之路充滿了未知和風(fēng)險,但我相信只要保持持續(xù)學(xué)習(xí)和積極進取的態(tài)度,就一定會在創(chuàng)業(yè)的道路上取得成功。
總結(jié):創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是我收獲與成長的啟蒙之旅。通過這次培訓(xùn),我了解到創(chuàng)業(yè)的機遇和挑戰(zhàn),學(xué)習(xí)了創(chuàng)業(yè)者需要具備的素質(zhì)和知識,也通過實踐體驗提升了創(chuàng)業(yè)能力。未來,我將把所學(xué)應(yīng)用于實際,積極探索創(chuàng)業(yè)的機會,與志同道合的人共同努力,一起迎接創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。創(chuàng)業(yè)是一場關(guān)于夢想的旅程,我相信,只要堅定信念,在不斷奮斗中,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇八
培訓(xùn)是一種獲取知識和技能的重要途徑,無論是在學(xué)校還是在職場中,培訓(xùn)都扮演著至關(guān)重要的角色。在過去的一段時間里,我參加了一次關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的課程,并從中得到了許多收獲。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先,培訓(xùn)幫助我提高了自我意識。在課程中,我們被要求進行自我反省,思考自己的優(yōu)點和缺點,以及在工作中的表現(xiàn)。這使我更加清楚地了解了自己的能力和局限性。我認識到自己在溝通和團隊協(xié)作方面還有很大的提升空間,并且我學(xué)會了如何利用我的優(yōu)點來充分發(fā)揮自己的潛力。這種自我意識的提高使我更加自信,并且能夠更好地應(yīng)對職場中的挑戰(zhàn)。
其次,培訓(xùn)教給了我如何有效地與他人溝通的技巧。在職場中,良好的溝通是成功的關(guān)鍵因素之一。經(jīng)過培訓(xùn),我學(xué)到了一些與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧。例如,我學(xué)會了如何傾聽他人的意見和建議,并對他們的觀點表示尊重。我也學(xué)會了如何以積極和獨立的態(tài)度與他人合作。這些技巧不僅有助于改善與同事之間的關(guān)系,還能促進團隊的合作,使工作更加順利。
此外,培訓(xùn)還讓我明白了良好的領(lǐng)導(dǎo)力對于一個團隊的重要性。在課程中,我們學(xué)習(xí)了不同類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力。我深刻認識到一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的特質(zhì),如激發(fā)員工的潛力、制定明確的目標和提供有效的反饋。這使我對領(lǐng)導(dǎo)力有了更深入的了解,并激發(fā)了我成為一名出色領(lǐng)導(dǎo)者的愿望。我開始思考自己如何運用這些領(lǐng)導(dǎo)技能來提高工作效率,并激勵團隊成員取得更好的成績。
另外,培訓(xùn)還讓我認識到了不斷學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。在這個不斷變化和競爭激烈的時代,保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)是十分關(guān)鍵的。通過培訓(xùn),我認識到自己不能停止于現(xiàn)有的知識和技能,而是要不斷進步,持續(xù)學(xué)習(xí)新的知識和技能。我決心繼續(xù)努力,提升自己的專業(yè)水平,并且將學(xué)到的知識與實踐相結(jié)合,不斷改進和完善自己的工作能力。
最后,培訓(xùn)還讓我認識到團隊合作的重要性。在課程中,我們通過小組討論和團隊項目的形式進行學(xué)習(xí),這讓我體會到團隊合作的力量。有效的團隊合作可以將個人的優(yōu)勢集中起來,共同創(chuàng)造更大的價值。在實踐中,我學(xué)會了如何與團隊成員相互支持和合作,共同解決問題。通過這次培訓(xùn),我深刻認識到團隊合作對于一個成功的組織來說是無可替代的。
綜上所述,這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過提高自我意識,學(xué)習(xí)溝通技巧,了解領(lǐng)導(dǎo)力的重要性,認識不斷學(xué)習(xí)的重要性以及體驗團隊合作的力量,我已經(jīng)成長為一個更加出色的職場人。這次培訓(xùn)不僅讓我提升了自己的能力,還激發(fā)了我追求更高目標的動力。我相信,通過不斷參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我能夠取得更大的成就,并在職場中取得更大的發(fā)展。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇九
培訓(xùn)是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分,不論是為了提升個人能力還是適應(yīng)職場要求,培訓(xùn)都是一種重要的方式。參加培訓(xùn)并吸收所學(xué)知識,不僅對個人發(fā)展有著積極的影響,還能對工作產(chǎn)生積極的影響。在我參加了最近一次的培訓(xùn)后,我深刻地體會到了培訓(xùn)的重要性以及它對我個人發(fā)展的積極影響。
首先,培訓(xùn)帶給我最直觀的收獲是知識的拓寬。在培訓(xùn)中,我接觸到了許多我之前沒有接觸過的領(lǐng)域和概念,這使我對工作的理解能力有了極大的增強。培訓(xùn)中的專業(yè)講師幫助我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了新技能,并分享了他們的經(jīng)驗和見解。我了解到了許多在實踐中非常有用的技巧和方法,這些將對我的工作產(chǎn)生積極的影響。
其次,培訓(xùn)還加強了我與同行業(yè)人士的交流和溝通。在培訓(xùn)期間,我有機會跟來自不同公司和背景的人們交流,分享彼此的經(jīng)驗和觀點。這種交流經(jīng)驗的機會,為我提供了更廣闊的思考角度,同時也使我對行業(yè)動態(tài)有了更清晰的認識。與其他人的交談和合作也讓我認識到了自己的不足之處,并且激勵我不斷學(xué)習(xí)和進步。
另外,培訓(xùn)課程還幫助我提高了自己的軟技能。在培訓(xùn)中,不僅僅是學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能,還有涉及到團隊合作、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn)。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí),我能更加有效地與團隊成員合作,在工作中更好地與同事溝通交流。我也學(xué)會了如何更好地管理時間和應(yīng)對壓力,這對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了積極的作用。
另外,培訓(xùn)還能讓我更加了解自己,發(fā)現(xiàn)自己的潛力和能力。培訓(xùn)中的實踐環(huán)節(jié)和案例分析,讓我有機會實際運用所學(xué)知識進行解決問題。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面的優(yōu)勢和潛力,也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處,從而更加明確了自己未來的發(fā)展方向。通過培訓(xùn),我意識到了自己的潛力是無限的,只要不斷學(xué)習(xí)和努力,我相信我可以取得更大的成就。
最后,培訓(xùn)結(jié)束后,我深刻地體會到了培訓(xùn)對個人發(fā)展的積極影響。培訓(xùn)讓我意識到學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程,只有不斷學(xué)習(xí)和進步,我們才能適應(yīng)快速變化的社會環(huán)境。通過培訓(xùn)我了解到了自己的不足之處,明確了自己的發(fā)展目標,并且具備了實現(xiàn)這些目標所需要的知識和技能。我相信這次培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。
總結(jié)起來,培訓(xùn)給予我了新知識、交流經(jīng)驗、提高軟技能、發(fā)現(xiàn)自己潛力以及對未來有更明確的規(guī)劃等等,這些都是我從這次培訓(xùn)中收獲到的寶貴財富。我愿意將這些收獲付諸實踐,并將其應(yīng)用到我的工作和生活中,不斷提升自己,取得更好的成績。通過不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我相信我能夠進一步提高自己的專業(yè)素質(zhì),并取得更大的成功。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇十
我是采購部經(jīng)理,在20xx年3月15日,董事會開過采購部專題會議后,采購部正式成立,6月11日董事會正式任命我為采購部經(jīng)理,主持采購部日常工作,隸屬于董事會財務(wù)部,直接領(lǐng)導(dǎo)是耿總監(jiān),直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責(zé)是:全面負責(zé)酒店各類物資的采購及部門內(nèi)部管理,提高物資采購質(zhì)量,降低采購成本。具體職責(zé)如下:
1、組織制定采購管理規(guī)章制度,上報領(lǐng)導(dǎo)后組織實施。
2、負責(zé)制定采購管理工作流程與標準,并督導(dǎo)執(zhí)行。
3、根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時修訂,完善各項規(guī)章制度及工作程序。
1、參與供應(yīng)商的談判與合同的簽訂。
2、指導(dǎo)市場調(diào)查工作,進行合格供應(yīng)商的審批審核。
3、抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作。
4、參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務(wù)談判工作。
1、處理本部門內(nèi)部日常行政事務(wù)。
2、負責(zé)本部門所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績效考核工作。
3、負責(zé)本部門人員培訓(xùn)、調(diào)配和工作安排等。
4、負責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關(guān)系,解決爭議。
5、主持部門內(nèi)部會議的召開和重大事務(wù)的處理工作。
接下來,我根據(jù)崗位職責(zé)對一年來的工作進行述職:
去年全年,在董事會和酒店的支持下,在各部門的通力配合下,我部全員協(xié)調(diào)下,圓滿完成了全年的采購任務(wù),采購金額總計2200余萬元。雖然在過去的一年中,較好地完成了各項工作,但這都是大家努力的結(jié)果,在工作中,我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離,主要表現(xiàn)在:
1、流程制度,落實不夠嚴格,有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象。
2、管理措施不夠細致,對采購工作中的一些新問題思考不夠。
1、不斷探索和改進工作方式、方法,以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中,結(jié)合實際,制定新的'工作目標和方向,進一步提高管理水平,提高駕馭工作的能力。
2、堅持不懈地抓好流程和制度的落實,使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實。
3、經(jīng)常關(guān)注市場變化,把握市場先機,抓住市場主動權(quán),保證采購工作更快、更好地發(fā)展。
首先我先介紹一下有關(guān)于采購部的相關(guān)事宜。
1、審核采購需求。
2、決定合適的采購方式。
3、分配、選擇和維護潛在供應(yīng)資源。
4、負責(zé)供應(yīng)商的調(diào)查和實地勘察,評估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力。
5、采購合約與訂單的起草,簽發(fā)以及管理。
6、根據(jù)采購需要采取相應(yīng)的應(yīng)急行動或進行后續(xù)跟蹤。
7、解決與供應(yīng)商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付貨款問題。
1、制定采購談判的策略和方案并加以實施。
2、處理質(zhì)量問題,以及退貨方案的實施。
3、同公司內(nèi)部其它各功能部門建立并維持良好的關(guān)系。
4、對公司采購管理的政策和程序進行有益的宣傳并提出建設(shè)性的改良建議。
5、運用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應(yīng)商伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈管理等建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。
6、處理供應(yīng)商的問訊,異議及要求。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇十一
隨著社會的不斷發(fā)展,各行各業(yè)都在不斷招聘新人,對于這些新人來說,他們需要接受公司的專業(yè)培訓(xùn),以適應(yīng)工作環(huán)境,并為公司的發(fā)展做出貢獻。我作為一名新人,也在最近接受了公司的培訓(xùn),通過這段時間的學(xué)習(xí)和實踐,我深刻感受到了培訓(xùn)帶給我的收獲和成長。以下是我在新人培訓(xùn)中的收獲心得體會。
首先,新人培訓(xùn)給我?guī)砹藢I(yè)知識和技能的提升。在培訓(xùn)期間,我通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),對公司的業(yè)務(wù)和流程有了更加深入的了解。在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,通過實際操作和模擬案例,我鞏固了自己的知識體系,并學(xué)會了如何運用這些知識和技能去解決實際問題。通過與培訓(xùn)導(dǎo)師和其他同事的互動交流,我還學(xué)會了更多實戰(zhàn)經(jīng)驗和技巧,對自己在工作中所需要的各種技能有了更加清晰的認識。這些專業(yè)知識和技能的提升,讓我在工作中更加得心應(yīng)手,提高了我的工作效率和質(zhì)量。
其次,新人培訓(xùn)讓我明白了團隊合作的重要性。在培訓(xùn)期間,我們組成了一個小組,共同完成了一系列的任務(wù)和項目。在這個過程中,我深刻認識到,一個人的力量是有限的,只有團隊合作才能取得更好的結(jié)果。在團隊合作中,我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見,學(xué)會了如何與他人合作共事。通過與團隊成員的互動,我也提高了自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。在今后的工作中,我會更加注重團隊合作,與團隊成員共同努力,實現(xiàn)項目的目標。
再次,新人培訓(xùn)促進了我的個人成長和自我反思。在培訓(xùn)過程中,我們不僅僅是被動地接受知識和技能的輸入,還有了很多自我發(fā)展的機會。培訓(xùn)導(dǎo)師通過引導(dǎo)我們進行思考和討論,激發(fā)了我們的思維獨立性和創(chuàng)新意識。通過和其他同事的交流和分享,我也獲得了很多啟發(fā)和靈感。同時,培訓(xùn)中的一些自我評估和反思,讓我更加清楚自己的優(yōu)勢和不足,進一步激發(fā)了我努力學(xué)習(xí)和提升自己的動力。通過這樣的個人成長和自我反思,我相信我可以更加快速地適應(yīng)工作環(huán)境,并在工作中取得更好的表現(xiàn)。
最后,新人培訓(xùn)帶給了我一種積極向上的工作態(tài)度和價值觀。在培訓(xùn)過程中,公司的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)師都展示了他們專注于工作、追求卓越的態(tài)度和價值觀。他們的榜樣作用激發(fā)了我積極向上的工作態(tài)度,讓我認識到成功需要不斷學(xué)習(xí)和努力。培訓(xùn)中的一些成功案例和經(jīng)驗分享,讓我明白了工作的價值和意義。這種積極向上的態(tài)度和價值觀將指導(dǎo)我在今后的工作中更加努力地追求卓越,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之,新人培訓(xùn)給予我專業(yè)知識和技能的提升,讓我明白了團隊合作的重要性,促使我個人成長和自我反思,培養(yǎng)了積極向上的工作態(tài)度和價值觀。這段時間的培訓(xùn)是我成長過程中的重要一環(huán),對于我的職業(yè)發(fā)展具有重要的影響。通過努力學(xué)習(xí)和實踐,我相信我能夠在今后的工作中不斷提升自己,取得更好的成績。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇十二
創(chuàng)業(yè)是當(dāng)今社會的一種熱門選擇。為了更好地指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)成為了近年來的重要課程之一。我有幸參加了一次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班,收獲了很多寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享我在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中的收獲,并對于未來的創(chuàng)業(yè)道路提出一些建議。
首先,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)讓我深入了解了創(chuàng)業(yè)的要素。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了市場分析、商業(yè)模式、商業(yè)計劃書的編寫等重要內(nèi)容。這些知識為我提供了一個成功創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。例如,市場分析告訴我如何了解市場需求和競爭對手,從而找到商機。商業(yè)模式則能夠幫助我構(gòu)建一個可行的商業(yè)框架,以確保創(chuàng)業(yè)項目的可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)計劃書的編寫教會了我如何將創(chuàng)業(yè)概念轉(zhuǎn)化為具體的商業(yè)計劃,并向投資者展示我的項目價值。這些要素都是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵,通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),我對創(chuàng)業(yè)的各個要素都有了更深入的了解。
其次,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)提供了實踐機會。培訓(xùn)不僅僅是理論知識的傳授,更重要的是為我們提供了實踐機會。在培訓(xùn)中,我們組成了團隊,并開始了一項創(chuàng)業(yè)項目。在這個項目中,我們需要從頭開始構(gòu)建一個商業(yè)計劃,并在最后進行演示和演講。通過這個項目,我學(xué)會了如何與團隊合作、如何有效地表達和溝通,這些技能對于創(chuàng)業(yè)者來說至關(guān)重要。我們還有機會與投資人進行交流,獲得他們寶貴的建議和指導(dǎo)。這個實踐的機會使我將創(chuàng)業(yè)理論應(yīng)用到實際中,并對創(chuàng)業(yè)過程有了更深刻的認識。
第三,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)讓我學(xué)會了如何克服困難和挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)是一個充滿風(fēng)險的過程,會遇到不少的困難和挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)幫助我們認識到這些挑戰(zhàn),并教會我們?nèi)绾斡行У貞?yīng)對。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何設(shè)定目標和制定計劃,以應(yīng)對挑戰(zhàn)。我們還學(xué)習(xí)了如何面對失敗并從失敗中學(xué)習(xí)。這些培訓(xùn)不僅幫助我們建立了積極的心態(tài),還提供了應(yīng)對困難的實用工具和技巧。通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),我對面臨困難和挑戰(zhàn)的態(tài)度和方法有了新的認識,這將對我未來的創(chuàng)業(yè)道路起到積極的指導(dǎo)作用。
第四,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)讓我認識到創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)遠多于想象。創(chuàng)業(yè)過程中需要面對的問題和挑戰(zhàn)遠比預(yù)想的多。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)通過講解實際案例和成功創(chuàng)業(yè)者的故事,讓我對創(chuàng)業(yè)的艱辛有了更加直觀的認識。這種現(xiàn)實的認識使我更加明晰地了解了創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險和壓力,為我的創(chuàng)業(yè)道路做好了充分準備。同時,我也學(xué)會了如何處理壓力和困境,以及如何尋找解決問題的方法。這種深入的了解和準備對我未來的創(chuàng)業(yè)之路至關(guān)重要。
最后,我希望將來的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)能夠更加貼合實際,更加注重實踐和應(yīng)用。創(chuàng)業(yè)是一個實踐性很強的過程,需要不斷的嘗試和調(diào)整。我希望未來的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)能夠提供更多的實踐機會,讓學(xué)員能夠親身經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)的整個過程。同時,培訓(xùn)課程應(yīng)該更加注重實際應(yīng)用,將創(chuàng)業(yè)的理論應(yīng)用到實際案例中,讓學(xué)員能夠更好地理解和掌握。
通過這次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),我對創(chuàng)業(yè)有了更深入的認識,了解了創(chuàng)業(yè)要素,學(xué)會了如何應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)。這次培訓(xùn)為我今后的創(chuàng)業(yè)之路提供了很好的指導(dǎo)。我相信,只要善于學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,不斷努力,我的創(chuàng)業(yè)夢想一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
培訓(xùn)收貨總結(jié)篇十三
餐飲培訓(xùn)是餐飲行業(yè)中重要而不可少的一環(huán)。它不僅可以提高員工的工作技能并加強他們的服務(wù)態(tài)度,更可以提高餐廳的整體水平和競爭力。在參加餐飲培訓(xùn)過程中,我們不僅要掌握相關(guān)的技能和理論,更要及時反思和總結(jié)自己的收獲和經(jīng)驗,從而讓自己更好的成長。
第二段:學(xué)到的技能。
在餐飲培訓(xùn)過程中,我學(xué)到了很多技能,例如如何烹制不同菜品、如何正確的擺盤和布置餐桌、如何處理突發(fā)事件等等。通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和理論指導(dǎo),我對餐飲行業(yè)的認識更加深刻和全面了,在服務(wù)和細節(jié)方面也更加得心應(yīng)手。
第三段:提高服務(wù)態(tài)度。
除了技能,餐飲培訓(xùn)還要求我們提高自己的服務(wù)態(tài)度。在培訓(xùn)中,我們不僅要了解客戶的心理和需求,更要增強服務(wù)意識和責(zé)任感。對于一名服務(wù)員而言,笑容和細節(jié)是至關(guān)重要的,只有真心對待每一位客人,提供貼心的服務(wù),才能真正獲得他們的信任和滿意。
第四段:經(jīng)驗總結(jié)。
在餐飲培訓(xùn)中,我們還應(yīng)該總結(jié)和反思自己的經(jīng)驗。除了培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能外,我們還需要走在實踐中,不斷總結(jié)經(jīng)驗,積累自己的服務(wù)經(jīng)驗。在處理客戶投訴、應(yīng)對突發(fā)事件、增加客戶滿意度等方面,我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗,建立自己的服務(wù)模式,完成自我成長。
第五段:結(jié)論。
總的來說,餐飲培訓(xùn)有助于我們掌握更多的知識和技能,提升自己的服務(wù)水平,增強自信,提高工作效率。同時,培訓(xùn)也需要我們積極主動,不斷學(xué)習(xí)和實踐,從反思中提升自己的服務(wù)質(zhì)量。只有這樣,我們才能開拓更廣闊的前途,在餐飲領(lǐng)域中更上一層樓。