在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文，僅供參考，一起來看看吧
售后內勤人員篇一
1、負責廠家和集團需要的售后數(shù)據(jù)及時準確地匯總和上報，
2、負責售后部月度數(shù)據(jù)整理并完成月度總結，更新售后看板，
3、負責售后業(yè)務相關的數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理以及簡單分析，
4、負責售后部會議紀要整理和發(fā)送，
5、負責維修工單和客戶檔案的管理，確保相關資料信息的安全性、準確性、完整性，
6、整編部門的各類文件并做好歸檔，
7、協(xié)助售后人員完善請假、調休，出差等流程，
8、負責售后部門的物品領用和發(fā)放管理，
9、其他臨時性安排工作，
任職要求：
1、全日制大專以上學歷，1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文員工作經驗;
2、年齡25歲以下;
3、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
4、有4s店經驗優(yōu)先考慮。
售后內勤人員篇二
職責：
1.項目部考勤統(tǒng)計
2.安裝維修備件領用打包快遞
3.各項目使用備件情況，對接倉庫
4.百寶箱、維修箱檢查表
5. 定位器檢查表
5.竣工驗收資料檢查、收集歸案、信息登記
6.各種內務信息記錄
7.釘釘采購、用款等申請
8.辦公用品申領、微信統(tǒng)計等日常事務
崗位要求：
熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄，安、穩(wěn)、沉。
售后內勤人員篇三
職責：
1、負責收集、處理匯總售后部的日常數(shù)據(jù)，填報相關報表，保證數(shù)據(jù)的準確性、及時性;
2、對接和內部售后數(shù)據(jù);
3、負責售后部的績效核算以及其他后勤工作事宜;
任職資格
1、本科及以上學歷，具有一定數(shù)據(jù)處理能力，邏輯思維強;
2、熟練使用辦公軟件;
3、工作仔細認真，有責任心，能承受較大的工作壓力;
售后內勤人員篇四
職責;
1.產品質量信息收集、整理、傳遞、跟蹤與督促，并對其進行歸檔分類
2.部門員工考勤記錄、行程追蹤
3.統(tǒng)計核算售后工程師工作任務單。
4.外包調壓設備維護招投標文件、合同文件、結算資料的歸檔整理
5.現(xiàn)場服務表編號統(tǒng)計。
6.質量信息單和上門服務單的電話回訪
7.配件詢價、報價、合同簽署、制單、物流跟蹤。
8.產品退庫手續(xù)辦理 3.售后工程師請款單、報銷單審核
9.有償服務的報價
10.配件與服務款項的開票與催收
要求：
1.熟悉招投標流程、標書制作流程及相關要求優(yōu)先;
2.掌握標書的制作方法，能熟練掌握word、excel、ps等辦公軟件;
3.具備一定的閱讀理解能力，工作細心，責任感強。具有較強的應變能力及溝通能力;
4.吃苦耐勞，抗壓能力強;
5.熟悉售后服務體系及規(guī)范操作程序，熟悉產品知識;
6.普通話標準，性格開朗。
售后內勤人員篇五
職責
1、負責400電話接聽，分流來電信息;
2、負責對接售后工作，故障統(tǒng)計上報;
3、配合區(qū)域經理負責部門相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表制作;
4、完成上級領導交辦的其他臨時事項;
任職要求：
1、本科及以上學歷，能夠熟練操作excel等辦公軟件;
2. 具備較強的信息處理能力和人際溝通能力;
3. 工作積極主動，認真負責;
4. 有物流、汽車等相關行業(yè)經驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生亦可
售后內勤人員篇六
職責
1、了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢;
2、客戶受理和客戶開通;
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
4、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格
1、中專以上學歷，有客戶接待和服務經驗者優(yōu)先;
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
3、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題;
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
售后內勤人員篇七
職責：
1、負責銷售部的配件收發(fā)工作，并做好記錄;
2、售后返修機送至售后維修部登記維修，修好填單發(fā)出;
3、機器配件型號對應款式型號收集;
4、領導安排下來的其他工作。
崗位要求：
1、吃苦耐勞，工作效率高;
2、熟練應用基本辦公軟件;
3、自學能力強，善于溝通;
4、具備極強的團隊合作精神。
售后內勤人員篇八
職責：
1、售后服務：做好公司質保內售后產品的服務;
2、售后問題的匯總與分析：對反應的售后問題進行記錄、匯總，并對問題進行分析;
3、售后客戶人員資料錄入系統(tǒng);
4、售后庫存出入庫存的登記與管理，標記清楚，做到賬務相符;
5、電話回訪客戶;
6、其他事項的處理。
職位要求：
1、 電腦操作熟練
2、細心、誠實、穩(wěn)重，處事果斷、公正、靈活;
3、具有獨立的溝通、協(xié)調能力，具親和力，善社交;
4、善于溝通，處理能力強。
售后內勤人員篇九
職責：
1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產配置方案并向客戶提供高端理財產品，客戶經理服務的是高端壽險客戶群體;
2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶;
3、通過參與公司的各種培訓，提高理財規(guī)劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋;
4、通過持續(xù)跟進與服務，為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務;
5. 負責協(xié)助分析客戶的保險及財務狀況;
6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;
任職要求：
基本條件：
1、22-40周歲，男女不限，大專以上學歷，有金融專業(yè)知識，有基金從業(yè)資格證書或理財規(guī)劃師證書優(yōu)先考慮;
2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標準;
3、從事過金融、保險、管理等相關工作經驗者優(yōu)先。
售后內勤人員篇十
崗位職責：
1、提醒客戶續(xù)交職保費;
2、為客戶辦理各種保全服務;聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話變更、交費賬號變更等相關業(yè)務;
3、幫助客戶辦理理賠業(yè)務，減少客戶理賠時間、提高理賠時效;
4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;
5、維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業(yè)務，提升售后服務滿意度;
6、對客戶的原有保單做保單講解，從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。
任職要求：
1、年齡20--45周歲之間，可接受應屆畢業(yè)生。
2、全日制大專以上學歷，男女不限;
3、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧;
4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務意識、有較強的工作責任心及事業(yè)心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰(zhàn)，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領導經驗;
5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關工作經驗者優(yōu)先。
售后內勤人員篇十一
職責：
1、根據(jù)公司提供的客戶電話，向客戶定時做回訪;
2、負責接聽客戶熱線，登記客戶所反映的問題，及時聯(lián)絡解決;
3、通過電話負責客戶的售后工作;
4、協(xié)助配合售后團隊。
任職資格：
1、普通話標準，溝通表達能力佳;
2、熟練操作辦公自動化設備
3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神。
售后內勤人員篇十二
職責：
1、完成售后經營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，及時對應集團及廠家;
2、對月度售后經營數(shù)據(jù)的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據(jù);
3、協(xié)助部門同事做好部門內部行政后勤保障工作;
4、協(xié)助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養(yǎng)計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作。
任職要求：
1、完成售后經營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，及時對應集團及廠家;
2、對月度售后經營數(shù)據(jù)的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據(jù);
3、協(xié)助部門同事做好部門內部行政后勤保障工作;
4、協(xié)助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養(yǎng)計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作
售后內勤人員篇十三
職責：
1、負責售后服務部、運營部日常材料采購
2、產品技術改進對接、反饋、整理等事宜
3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務部其他業(yè)務
4、與服務站的對接工作、零配件的銷售事宜
5、完成上級交個的其他工作
任職要求
1、大專及以上學歷，男女不限
2、具備較強的服務意識和溝通表達能力，具備較強的協(xié)調組織能力
4、能適應出差
5、有了解掛車者優(yōu)先考慮
售后內勤人員篇十四
職責：
1. 負責維修客戶的服務和進店客戶咨詢服務
2. 負責整理各客戶維修資料及客戶檔案;
3. 組織售后服務培訓
4. 售后服務信息支持
5. 協(xié)助售后經理工作及部門其他行政方面工作
任職資格：
1、 主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車維修顧問的工作;
2、 有較強的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn);
3、 良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳;
4、 良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識;
售后內勤人員篇十五
職責：
1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報價將客戶訂單轉到生產部并協(xié)助發(fā)貨
2、定期電話回訪、了解客戶及市場需求并對客戶的反饋意見進行上報處理。
3、負責解答客戶疑問。
4、負責協(xié)助銷售經理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù);及時提供市場所需要的各類文件資料及樣品，建立有效客戶信息檔案。
任職要求：
1、中專以上學歷，性格外向、語言溝通能力強、執(zhí)行力強、有責任心服從管理。
2、有銷售內勤工作經驗者優(yōu)先。
3、熟練使用各種辦公軟件。
4、有基礎普通話能力。
售后內勤人員篇十六
1、協(xié)助售后主管進行人員的調派工作及調派人員的考勤工作。?
2、負責售后外出人員的生活費用辦理工作。
3、負責外出人員的行程費用報賬辦理及審核工作。?
4、及時跟蹤售后的進展進度并行成文件匯報領導。
5、做好售后工作完成后薪資的核算工作。
6、接聽售后服務辦公電話，并認真處理客戶問題，及時反映存在的設備問題。
7、在對客戶回訪及客戶投訴過程中進行配件銷售。
8、配合經理做好售后服務人員的考核，評級工作。
售后內勤人員篇十七
職責：
1. 負責接待客戶，提供相關咨詢，收集故障報修、保養(yǎng)等服務信息，并詳細記錄，及時作出服務反映;
2. 根據(jù)經理的指示，及時、有效地做好派工工作;
3. 跟蹤售后服務人員的工作情況，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，快速做出處理;
4. 對三包配件的帳目管理，及時與廠家溝通、申報;
5. 負責客戶檔案的匯總、分析及存檔，建立客戶維修記錄表冊，編制售后服務工作報告;
6. 根據(jù)服務人員的服務效果協(xié)助經理做好服務人員的考核;
7. 負責客戶服務費用的結算，以及日常文件的收集、整理、存檔工作，電子文檔的整理、儲存和管理等工作
任職資格：
1. 學歷要求：大專以上學歷;
2. 專業(yè)要求：文職類或機械相關專業(yè);
3. 知識技能：具備一定的財務基礎知識，熟練操作辦公軟件;
4. 能力要求：工作認真負責，積極主動，思路清晰，待人和藹熱情，懂商務禮儀;
5. 性別及年齡：，年齡22--35歲。
售后內勤人員篇十八
崗位職責：
1、根據(jù)品牌要求，學習、認同雷克薩斯服務理念。
2、負責訂單信息系統(tǒng)錄入、維護、以及匯總統(tǒng)計工作。
3、負責新車訂單管理、執(zhí)行工作。
4、負責訂單的執(zhí)行，并協(xié)調相關事項達成。
任職要求：
1、具有轉科以上學歷、統(tǒng)計、計算機相關專業(yè)。
2、具有高端品牌4s店售后內勤，計劃員相關工作經驗。
3、細心，對數(shù)字比較敏感。
4、具有較強的電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。
售后內勤人員篇十九
職責;
1、協(xié)助服務主管做好項目竣工驗收以及資料整理、存檔;
2、協(xié)助遠程處理客戶遇到的問題;
3、及時完成客戶滿意度意見登記反饋，部門間協(xié)調處理;
4、負責本部門差旅報銷整理;
5、部門內領導交代的其他事項;
崗位要求：
1、 中專以上學歷;
2、有耐心、細心，抗壓能力強;
售后內勤人員篇一
1、負責廠家和集團需要的售后數(shù)據(jù)及時準確地匯總和上報，
2、負責售后部月度數(shù)據(jù)整理并完成月度總結，更新售后看板，
3、負責售后業(yè)務相關的數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理以及簡單分析，
4、負責售后部會議紀要整理和發(fā)送，
5、負責維修工單和客戶檔案的管理，確保相關資料信息的安全性、準確性、完整性，
6、整編部門的各類文件并做好歸檔，
7、協(xié)助售后人員完善請假、調休，出差等流程，
8、負責售后部門的物品領用和發(fā)放管理，
9、其他臨時性安排工作，
任職要求：
1、全日制大專以上學歷，1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文員工作經驗;
2、年齡25歲以下;
3、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
4、有4s店經驗優(yōu)先考慮。
售后內勤人員篇二
職責：
1.項目部考勤統(tǒng)計
2.安裝維修備件領用打包快遞
3.各項目使用備件情況，對接倉庫
4.百寶箱、維修箱檢查表
5. 定位器檢查表
5.竣工驗收資料檢查、收集歸案、信息登記
6.各種內務信息記錄
7.釘釘采購、用款等申請
8.辦公用品申領、微信統(tǒng)計等日常事務
崗位要求：
熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄，安、穩(wěn)、沉。
售后內勤人員篇三
職責：
1、負責收集、處理匯總售后部的日常數(shù)據(jù)，填報相關報表，保證數(shù)據(jù)的準確性、及時性;
2、對接和內部售后數(shù)據(jù);
3、負責售后部的績效核算以及其他后勤工作事宜;
任職資格
1、本科及以上學歷，具有一定數(shù)據(jù)處理能力，邏輯思維強;
2、熟練使用辦公軟件;
3、工作仔細認真，有責任心，能承受較大的工作壓力;
售后內勤人員篇四
職責;
1.產品質量信息收集、整理、傳遞、跟蹤與督促，并對其進行歸檔分類
2.部門員工考勤記錄、行程追蹤
3.統(tǒng)計核算售后工程師工作任務單。
4.外包調壓設備維護招投標文件、合同文件、結算資料的歸檔整理
5.現(xiàn)場服務表編號統(tǒng)計。
6.質量信息單和上門服務單的電話回訪
7.配件詢價、報價、合同簽署、制單、物流跟蹤。
8.產品退庫手續(xù)辦理 3.售后工程師請款單、報銷單審核
9.有償服務的報價
10.配件與服務款項的開票與催收
要求：
1.熟悉招投標流程、標書制作流程及相關要求優(yōu)先;
2.掌握標書的制作方法，能熟練掌握word、excel、ps等辦公軟件;
3.具備一定的閱讀理解能力，工作細心，責任感強。具有較強的應變能力及溝通能力;
4.吃苦耐勞，抗壓能力強;
5.熟悉售后服務體系及規(guī)范操作程序，熟悉產品知識;
6.普通話標準，性格開朗。
售后內勤人員篇五
職責
1、負責400電話接聽，分流來電信息;
2、負責對接售后工作，故障統(tǒng)計上報;
3、配合區(qū)域經理負責部門相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表制作;
4、完成上級領導交辦的其他臨時事項;
任職要求：
1、本科及以上學歷，能夠熟練操作excel等辦公軟件;
2. 具備較強的信息處理能力和人際溝通能力;
3. 工作積極主動，認真負責;
4. 有物流、汽車等相關行業(yè)經驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生亦可
售后內勤人員篇六
職責
1、了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢;
2、客戶受理和客戶開通;
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
4、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格
1、中專以上學歷，有客戶接待和服務經驗者優(yōu)先;
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
3、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題;
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
售后內勤人員篇七
職責：
1、負責銷售部的配件收發(fā)工作，并做好記錄;
2、售后返修機送至售后維修部登記維修，修好填單發(fā)出;
3、機器配件型號對應款式型號收集;
4、領導安排下來的其他工作。
崗位要求：
1、吃苦耐勞，工作效率高;
2、熟練應用基本辦公軟件;
3、自學能力強，善于溝通;
4、具備極強的團隊合作精神。
售后內勤人員篇八
職責：
1、售后服務：做好公司質保內售后產品的服務;
2、售后問題的匯總與分析：對反應的售后問題進行記錄、匯總，并對問題進行分析;
3、售后客戶人員資料錄入系統(tǒng);
4、售后庫存出入庫存的登記與管理，標記清楚，做到賬務相符;
5、電話回訪客戶;
6、其他事項的處理。
職位要求：
1、 電腦操作熟練
2、細心、誠實、穩(wěn)重，處事果斷、公正、靈活;
3、具有獨立的溝通、協(xié)調能力，具親和力，善社交;
4、善于溝通，處理能力強。
售后內勤人員篇九
職責：
1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產配置方案并向客戶提供高端理財產品，客戶經理服務的是高端壽險客戶群體;
2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶;
3、通過參與公司的各種培訓，提高理財規(guī)劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋;
4、通過持續(xù)跟進與服務，為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務;
5. 負責協(xié)助分析客戶的保險及財務狀況;
6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;
任職要求：
基本條件：
1、22-40周歲，男女不限，大專以上學歷，有金融專業(yè)知識，有基金從業(yè)資格證書或理財規(guī)劃師證書優(yōu)先考慮;
2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標準;
3、從事過金融、保險、管理等相關工作經驗者優(yōu)先。
售后內勤人員篇十
崗位職責：
1、提醒客戶續(xù)交職保費;
2、為客戶辦理各種保全服務;聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話變更、交費賬號變更等相關業(yè)務;
3、幫助客戶辦理理賠業(yè)務，減少客戶理賠時間、提高理賠時效;
4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;
5、維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業(yè)務，提升售后服務滿意度;
6、對客戶的原有保單做保單講解，從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。
任職要求：
1、年齡20--45周歲之間，可接受應屆畢業(yè)生。
2、全日制大專以上學歷，男女不限;
3、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧;
4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務意識、有較強的工作責任心及事業(yè)心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰(zhàn)，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領導經驗;
5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關工作經驗者優(yōu)先。
售后內勤人員篇十一
職責：
1、根據(jù)公司提供的客戶電話，向客戶定時做回訪;
2、負責接聽客戶熱線，登記客戶所反映的問題，及時聯(lián)絡解決;
3、通過電話負責客戶的售后工作;
4、協(xié)助配合售后團隊。
任職資格：
1、普通話標準，溝通表達能力佳;
2、熟練操作辦公自動化設備
3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神。
售后內勤人員篇十二
職責：
1、完成售后經營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，及時對應集團及廠家;
2、對月度售后經營數(shù)據(jù)的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據(jù);
3、協(xié)助部門同事做好部門內部行政后勤保障工作;
4、協(xié)助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養(yǎng)計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作。
任職要求：
1、完成售后經營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，及時對應集團及廠家;
2、對月度售后經營數(shù)據(jù)的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據(jù);
3、協(xié)助部門同事做好部門內部行政后勤保障工作;
4、協(xié)助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養(yǎng)計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作
售后內勤人員篇十三
職責：
1、負責售后服務部、運營部日常材料采購
2、產品技術改進對接、反饋、整理等事宜
3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務部其他業(yè)務
4、與服務站的對接工作、零配件的銷售事宜
5、完成上級交個的其他工作
任職要求
1、大專及以上學歷，男女不限
2、具備較強的服務意識和溝通表達能力，具備較強的協(xié)調組織能力
4、能適應出差
5、有了解掛車者優(yōu)先考慮
售后內勤人員篇十四
職責：
1. 負責維修客戶的服務和進店客戶咨詢服務
2. 負責整理各客戶維修資料及客戶檔案;
3. 組織售后服務培訓
4. 售后服務信息支持
5. 協(xié)助售后經理工作及部門其他行政方面工作
任職資格：
1、 主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車維修顧問的工作;
2、 有較強的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn);
3、 良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳;
4、 良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識;
售后內勤人員篇十五
職責：
1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報價將客戶訂單轉到生產部并協(xié)助發(fā)貨
2、定期電話回訪、了解客戶及市場需求并對客戶的反饋意見進行上報處理。
3、負責解答客戶疑問。
4、負責協(xié)助銷售經理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù);及時提供市場所需要的各類文件資料及樣品，建立有效客戶信息檔案。
任職要求：
1、中專以上學歷，性格外向、語言溝通能力強、執(zhí)行力強、有責任心服從管理。
2、有銷售內勤工作經驗者優(yōu)先。
3、熟練使用各種辦公軟件。
4、有基礎普通話能力。
售后內勤人員篇十六
1、協(xié)助售后主管進行人員的調派工作及調派人員的考勤工作。?
2、負責售后外出人員的生活費用辦理工作。
3、負責外出人員的行程費用報賬辦理及審核工作。?
4、及時跟蹤售后的進展進度并行成文件匯報領導。
5、做好售后工作完成后薪資的核算工作。
6、接聽售后服務辦公電話，并認真處理客戶問題，及時反映存在的設備問題。
7、在對客戶回訪及客戶投訴過程中進行配件銷售。
8、配合經理做好售后服務人員的考核，評級工作。
售后內勤人員篇十七
職責：
1. 負責接待客戶，提供相關咨詢，收集故障報修、保養(yǎng)等服務信息，并詳細記錄，及時作出服務反映;
2. 根據(jù)經理的指示，及時、有效地做好派工工作;
3. 跟蹤售后服務人員的工作情況，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，快速做出處理;
4. 對三包配件的帳目管理，及時與廠家溝通、申報;
5. 負責客戶檔案的匯總、分析及存檔，建立客戶維修記錄表冊，編制售后服務工作報告;
6. 根據(jù)服務人員的服務效果協(xié)助經理做好服務人員的考核;
7. 負責客戶服務費用的結算，以及日常文件的收集、整理、存檔工作，電子文檔的整理、儲存和管理等工作
任職資格：
1. 學歷要求：大專以上學歷;
2. 專業(yè)要求：文職類或機械相關專業(yè);
3. 知識技能：具備一定的財務基礎知識，熟練操作辦公軟件;
4. 能力要求：工作認真負責，積極主動，思路清晰，待人和藹熱情，懂商務禮儀;
5. 性別及年齡：，年齡22--35歲。
售后內勤人員篇十八
崗位職責：
1、根據(jù)品牌要求，學習、認同雷克薩斯服務理念。
2、負責訂單信息系統(tǒng)錄入、維護、以及匯總統(tǒng)計工作。
3、負責新車訂單管理、執(zhí)行工作。
4、負責訂單的執(zhí)行，并協(xié)調相關事項達成。
任職要求：
1、具有轉科以上學歷、統(tǒng)計、計算機相關專業(yè)。
2、具有高端品牌4s店售后內勤，計劃員相關工作經驗。
3、細心，對數(shù)字比較敏感。
4、具有較強的電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。
售后內勤人員篇十九
職責;
1、協(xié)助服務主管做好項目竣工驗收以及資料整理、存檔;
2、協(xié)助遠程處理客戶遇到的問題;
3、及時完成客戶滿意度意見登記反饋，部門間協(xié)調處理;
4、負責本部門差旅報銷整理;
5、部門內領導交代的其他事項;
崗位要求：
1、 中專以上學歷;
2、有耐心、細心，抗壓能力強;