總結(jié)讓我們看到了自己的進(jìn)步和成就，也提醒了我們?nèi)孕枧Α？偨Y(jié)是對自己一段時間內(nèi)的工作成果和價(jià)值的評估，可以幫助我們更好地認(rèn)識自己。通過看一些他人的總結(jié)，或許我們能夠找到寫作的靈感。
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇一
同志們：
帶著豐收的喜悅，滿懷奮進(jìn)的豪情，我們迎來了新世紀(jì)的又一個新年。在此，我代表××單位黨委向戰(zhàn)斗在各個工作崗位上的全體員工，致以親切的節(jié)日問候和新年祝福!過去的一年，是我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)輝煌燦爛的一年。全黨深入貫徹xx大精神，興起學(xué)習(xí)貫徹“”重要思想的新高潮;黨的xx屆三中全會提出了不斷完善的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的總體框架和戰(zhàn)略部署，為我國在新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會的全面進(jìn)步提供了強(qiáng)大動力;全國各族人民緊密團(tuán)結(jié)在以為的黨中央周圍，沿著黨的xx大指引的方向，正闊步走在全面建設(shè)小康社會的陽光大道上。喜人的成就，必將載入共和國波瀾壯闊的光輝史冊。
過去的一年，是××單位全面貫徹落實(shí)xx大和xx屆三中全會精神，加快重組改制進(jìn)程，具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。全行上下深刻認(rèn)識國有商業(yè)銀行綜合改革是黨中央、國務(wù)院在新世紀(jì)新階段做出的重大戰(zhàn)略部署，充分認(rèn)識我們肩負(fù)的重大使命和歷史責(zé)任，不斷開創(chuàng)改革發(fā)展的新局面。制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新能力不斷加強(qiáng)，內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力有了新的增強(qiáng)，降低不良資產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)取得全面勝利，人事與激勵約束機(jī)制改革平穩(wěn)推進(jìn)，經(jīng)營效益創(chuàng)歷史最好水平，資產(chǎn)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，繼續(xù)在國有商業(yè)銀行中保持領(lǐng)先地位，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了持續(xù)健康穩(wěn)步發(fā)展。豐碩的成果，必將煥發(fā)全行員工創(chuàng)造幸福生活和美好未來的壯志豪情。
新的一年，是我國全面建設(shè)小康社會、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的重要一年，××單位也將在深化改革中迎來與共和國風(fēng)雨同舟周年的華誕。站在歷史與未來的交匯點(diǎn)上，我們循著××單位發(fā)展壯大的脈搏，親切感受跨越飛躍的旋律，激動感奮的心緒引領(lǐng)我們把視野投向更遠(yuǎn)的未來??展望新的一年，號角更為激越。黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議已經(jīng)描繪了嶄新的發(fā)展藍(lán)圖，不僅對完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制作出了全面規(guī)劃和工作部署，而且對深化金融企業(yè)改革作出了明確具體要求。高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量地做好新年度的工作，我們責(zé)任重大。展望新的一年，信心更為堅(jiān)定。我們將積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新形勢，抓住重組改制歷史機(jī)遇，勇于面對困難和挑戰(zhàn)，萬眾一心，拼搏開拓，邁出加快推進(jìn)體制改革、業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的新步伐。半個世紀(jì)的足跡，我們根植華夏，走向世界;半個世紀(jì)的汗水，我們廣納百川，根深葉茂。完全可以相信，經(jīng)過一代又一代建行人的不懈努力，我們將在××單位這片豐腴而廣袤的沃土上創(chuàng)造更加美好的奇跡。
偉大的事業(yè)生機(jī)蓬勃，改革的前景無限光明。全行員工眾志成城，我們的力量巨大無窮。在這充滿希望的耕耘季節(jié)，讓我們積極行動起來，把激情和心血、把聰明和才智全部投入到改革和發(fā)展中去，為早日實(shí)現(xiàn)把××單位建設(shè)成為現(xiàn)代金融企業(yè)的目標(biāo)而奮斗!
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
今天是*銀行*分行正式開業(yè)的好日子。*銀行*分行的開業(yè)，是*金融界的一件大事、喜事。借此機(jī)會，我謹(jǐn)代表*、市政府向*銀行*分行致以最熱烈的祝賀!
*銀行成立以來，在*、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)管部門的有效監(jiān)管下，堅(jiān)持“服務(wù)地方，服務(wù)中小，服務(wù)民營，服務(wù)市民”的市場定位，按照建立現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，經(jīng)過十一年的不懈努力，從一家地方性銀行成功實(shí)現(xiàn)了向區(qū)域性銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，顯示出地方銀行強(qiáng)勁的成長性和發(fā)展性，取得了很大的成績，也使*銀行備受同行矚目，贏得社會贊譽(yù)。
近年來，*市經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)增長速度較快、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、增長方式積極轉(zhuǎn)變的良好態(tài)勢。今年以來，全市工業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步增長，固定資產(chǎn)投資快速增長，消費(fèi)市場繁榮，財(cái)政收入增長較快，金融運(yùn)行平穩(wěn)，城鄉(xiāng)人民生活水平穩(wěn)步提高。上半年全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值86.9億元，增長12.0%。其中第一產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值12.5億元，增長9.46%，第二產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值28.3億元，增長12.3%，第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值46.1億元，增長12.5%。
但是，我們也清醒地認(rèn)識到，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比較，*市金融發(fā)展相對滯后，金融總量規(guī)模較小，金融機(jī)構(gòu)體系不完善，金融已經(jīng)成為制約*經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的'瓶頸和短板。為了進(jìn)一步完善*市的金融體系，*、市政府確定了大力推進(jìn)*金融改革開放、通過采取各種措施改善金融生態(tài)環(huán)境、積極引進(jìn)銀行、證券、保險(xiǎn)、基金等金融機(jī)構(gòu)、進(jìn)一步完善金融體系、增加全市金融資源總量的戰(zhàn)略思路。今年年初，*市政府邀請*銀行來*設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，并向省政府正式行文懇請協(xié)調(diào)相關(guān)部門批準(zhǔn)*銀行來*設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。*市政府對省政府轉(zhuǎn)去的文件十分重視，對*銀行在*設(shè)立分支機(jī)構(gòu)表示支持和鼓勵。今天，*銀行*分行正式開業(yè)了，我們深信，*銀行*分行將為*市金融業(yè)注入新的活力，將會進(jìn)一步推動*中小企業(yè)和民營企業(yè)的快速發(fā)展。
*市具有良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場空間，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與布局合理，民營經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，居民收入和消費(fèi)水平較高，這些為*銀行*分行的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的條件。*市政府也將進(jìn)一步采取措施，積極幫助*銀行*分行找客戶、拓市場、求發(fā)展，將政府可控資金存放到*銀行*分行，提高*分行支持中小企業(yè)和民營企業(yè)的資金實(shí)力。
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇三
同志們：
大家上午好！
剛才，省信用聯(lián)社宣布了xxx農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)班子任免的決定，這是省信用聯(lián)社根據(jù)xxx農(nóng)商銀行班子建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展和xxx經(jīng)濟(jì)社會貢獻(xiàn)做出的一項(xiàng)重要決定，是xxx農(nóng)商銀行發(fā)展中的一件大事，也是xxx經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展中的一件大事。
20xx年11月以來，xxx董事長、xxx行長團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部員工，認(rèn)真貫徹市委市政府和各級管理部門的重要戰(zhàn)略部署，搶抓機(jī)遇，克難攻堅(jiān)，改革發(fā)展成績有目共睹。
去年11月8日xxx唯一的股份制總部銀行成功開業(yè)，長達(dá)6年之久的農(nóng)信社改制工作圓滿完成，這是載入xxx經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展史冊的一件大事。
面對經(jīng)濟(jì)“三期疊加”的新常態(tài)，xxx董事長、xxx行長及xxx農(nóng)商銀行勇于責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極作為，堅(jiān)持改制不改向，累放各項(xiàng)貸款130億元，特別是在糧、棉、油行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)的情況下，勇于承擔(dān)起了xxx經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展的重任，累放糧棉油企業(yè)貸款30多億元，支持糧、棉、油企業(yè)和xxx經(jīng)濟(jì)渡過最艱難的時刻。
兩年多來，xxx農(nóng)商銀行緊緊圍繞市委、市政府中心工作，一手抓改革發(fā)展，一手抓社會責(zé)任，有力地推動了銀行與社會的良性互動與共同發(fā)展。農(nóng)商銀行積極創(chuàng)新運(yùn)用“流量貸”等信貸產(chǎn)品、創(chuàng)新運(yùn)用“組合擔(dān)?！钡取?+n”靈活的抵押方式、創(chuàng)新運(yùn)用表外授信用信、創(chuàng)新運(yùn)用對外擔(dān)保合作，為解決客戶融資難、融資貴做了許多卓有成效的工作。xxx農(nóng)商銀行積極開展金融知識萬里行、深耕四區(qū)、金融服務(wù)網(wǎng)格化等活動，打通了xxx普惠金融的最后一公里。20xx年，xxx農(nóng)商銀行繳納稅款5485萬元，是xxx納稅大戶之一；20xx年、20xx年也連續(xù)獲得支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展突出貢獻(xiàn)獎與領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)績考核先進(jìn)單位。
xxx農(nóng)商銀行支農(nóng)服務(wù)主力銀行、小微企業(yè)伙伴銀行、地方經(jīng)濟(jì)主流銀行名副其實(shí)。正是xxx農(nóng)商銀行的大有作為，我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展取得了巨大成就，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面超過全省平均水平。這些成績的取得，是xxx董事長、xxx行等班子成員及xxx農(nóng)商銀行共同努力奮斗的結(jié)果，借此機(jī)會，我代表市政府向大家表示衷心的感謝！
鄧董事長在xx工作時，打造了全省農(nóng)信社普惠金融與進(jìn)村入戶工作的標(biāo)桿，李行長先后在仙桃、潛江工作，江漢平原農(nóng)村金融工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富，他們到來，現(xiàn)場為xxx農(nóng)商銀行、xxx經(jīng)濟(jì)金融傳經(jīng)送寶，為xxx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入了新元素、新動力。希望xxx農(nóng)商銀行在鄧董事長等新任班子的帶領(lǐng)下，積極與市委市政府對接，做好金融服務(wù)，把握好發(fā)展的新機(jī)遇；加強(qiáng)與各級各部門的溝通，博取更大的政策支持；要結(jié)合xxx市情，擴(kuò)大市政府開發(fā)的銀政貸、互保貸運(yùn)用范圍，再推新產(chǎn)品和新服務(wù)，發(fā)揮好金融助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎功能，在xxx“轉(zhuǎn)型提質(zhì)、跨越趕超”中再立新功！
市委市政府也將一如既往的關(guān)心、支持本地銀行發(fā)展，為xxx農(nóng)商銀行的發(fā)展提供最大的政策傾斜與營造最好的發(fā)展環(huán)境。
最好，衷心地祝愿xxx董事長、xxx行長在新的崗位再創(chuàng)佳績，為農(nóng)村金融事業(yè)再作新貢獻(xiàn)！衷心地祝福鄧董事、李行長在xxx生活、工作順利！衷心地祝福xxx農(nóng)商銀行在鄧董事長的帶領(lǐng)下更加燦爛輝煌！
謝謝大家！
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇四
尊敬的各位來賓，各位朋友：
上午好!
非常榮幸能參加xxx村鎮(zhèn)銀行開業(yè)慶典，這不僅是xx經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展的一件喜事，也是全市新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)試點(diǎn)工作的一個豐碩成果，對推動全市農(nóng)村金融改革發(fā)展，不斷完善農(nóng)村金融服務(wù)體系具有標(biāo)志性意義。在此，我謹(jǐn)代表中xxxx市委、xx市人民政府，對xxx村鎮(zhèn)銀行開業(yè)表示熱烈的祝賀，向參加慶典的各位來賓表示熱烈的歡迎!
多年來，市委、市政府一直致力于發(fā)展地方金融事業(yè)，積極打造金融服務(wù)平臺，優(yōu)化金融發(fā)展環(huán)境。在中央、省里提出加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)，完善農(nóng)村金融服務(wù)環(huán)境的要求下，我市根據(jù)省里部署，及早謀劃、統(tǒng)籌安排，積極開展村鎮(zhèn)銀行試點(diǎn)工作。今天xxx村鎮(zhèn)銀行的正式開業(yè)，是增加“三農(nóng)”和小企業(yè)貸款供給的重要舉措。尤其在當(dāng)前全市進(jìn)一步擺脫國際金融危機(jī)負(fù)面影響、培育新的經(jīng)濟(jì)增長動力的關(guān)鍵時期，對于解決中小企業(yè)融資難、改善農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)、推進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展和社會主義新漁農(nóng)村建設(shè)等，都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
希望新成立的xxx村鎮(zhèn)銀行嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，扎根當(dāng)?shù)?，服?wù)漁農(nóng)，積極探索，勇于創(chuàng)新，為廣大農(nóng)民群眾提供更廣泛、更便利、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)?shù)卣捅O(jiān)管部門要加強(qiáng)對村鎮(zhèn)銀行的支持和指導(dǎo)，及時幫助解決工作中遇到的困難和問題，為其發(fā)展壯大提供良好的環(huán)境。
最后，祝愿xxx村鎮(zhèn)銀行蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)!祝各位來賓身體健康，萬事如意!
謝謝大家!
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇五
回首剛剛過去的，我們按照、市政府統(tǒng)一部署，以行動、以激情、以智慧、以誠信、以責(zé)任，解放思想、負(fù)重奮進(jìn)，全面推進(jìn)了示范區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程。全年完成技工貿(mào)總收入132.6億元，增長39.2%；完成固定資產(chǎn)投資38.6億元，增長44.1%；完成高新技術(shù)產(chǎn)值32.9億元，增長97.8%；完成財(cái)稅總收入3.6億元，增長42.3%。各項(xiàng)指標(biāo)全面超額完成了全年目標(biāo)任務(wù)。同時，致力于拓展融資平臺，多渠道籌集建設(shè)資金，實(shí)現(xiàn)融資到位8.3億元。
這些成績的取得，既得益于市、縣黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和扶持，得益于全體天易人的奮斗和奉獻(xiàn)，同時也與市、縣兩級各銀信機(jī)構(gòu)的高度關(guān)注、鼎力支持和真情奉獻(xiàn)密不可分。因?yàn)橛亚椋驗(yàn)殚_拓，因?yàn)楣糙A，讓示范區(qū)與各銀行合作無間，互利互惠，共圖發(fā)展。在此，我代表、縣政府，代表示范區(qū)黨工委、管委會，向市、縣各銀行，向在座各位行長、各位朋友表達(dá)最誠摯的謝意！
二、帶著激情勇挑重?fù)?dān)
已經(jīng)迎面而來的，既是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，也是示范區(qū)改革發(fā)展的關(guān)鍵之年。新的一年，示范區(qū)團(tuán)隊(duì)將永葆激情，勇挑重?fù)?dān)，全面推進(jìn)示范區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程。
在工作目標(biāo)上：實(shí)現(xiàn)“保三爭四，創(chuàng)四爭五”的目標(biāo)任務(wù)，即財(cái)稅收入確保增長30%、力爭增長40%，技工貿(mào)收入、工業(yè)總產(chǎn)值、固定資產(chǎn)投資等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)確保增長40%、力爭增長50%。
在工作舉措上：推進(jìn)“三化”進(jìn)程，即全力推進(jìn)新型工業(yè)化、新型城市化、管理現(xiàn)代化，確保示范區(qū)改革與發(fā)展速度更快、質(zhì)更優(yōu)、效果更好，邁出打造“一流園區(qū)、兩型典范”的堅(jiān)實(shí)步伐。
在工作作風(fēng)上：敢于擔(dān)責(zé)，敢擔(dān)發(fā)展之責(zé)，唯有發(fā)展，毫無退路；勇于擔(dān)責(zé)，勇?lián)\信之責(zé)，誠信立園，積極履約，按時還本付息，樹立良好信譽(yù)；善于擔(dān)責(zé)，善擔(dān)變通之責(zé)，用足用活國家政策，加強(qiáng)與各大銀行的溝通匯報(bào)，爭取最大支持。
三、帶著真情表達(dá)愿景
面對新的起點(diǎn)、新的形勢、新的任務(wù)，示范區(qū)希望與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在。
壓力主要體現(xiàn)在：
一是發(fā)展的壓力。示范區(qū)承擔(dān)了全市特別是全縣110萬人民的重托，須應(yīng)對近20年縣城建設(shè)的不同矛盾主體，須加快新區(qū)的建設(shè)步伐，須擔(dān)當(dāng)建城區(qū)提質(zhì)的責(zé)任。
二是資金的壓力。示范區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、新進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的大投入，使資金緊張捉襟見肘，供需矛盾日益突出；同時還本付息的壓力越來越大，春節(jié)前要還5000萬，明年大數(shù)是一個億。
動力主要體現(xiàn)在：
一是有誠信的團(tuán)隊(duì)。去年下半年以來，我們通過大部制改革、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造了一支敢于擔(dān)責(zé)、勇于擔(dān)責(zé)、善于擔(dān)責(zé)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，這是一支值得信賴的團(tuán)隊(duì)。
二是有區(qū)位的優(yōu)勢。我們處在長株潭城市群核心區(qū)，是株潭融城的聯(lián)動樞紐，在全省各示范區(qū)、各園區(qū)中處于中上游水平。
三是有發(fā)展的潛力。天易示范區(qū)雖起步晚，但發(fā)展來勢好，發(fā)展?jié)摿μ幱谥猩嫌嗡健?BR> 四是有良好的前程。我們有信心、有實(shí)力在全省五區(qū)18片中創(chuàng)佳績、爭一流。
在此，真誠地向各大銀行、各位銀行家表達(dá)三個方面愿景。
一是為示范區(qū)雪中送炭。據(jù)初步測算，近三年示范區(qū)建設(shè)資金缺口在30億元左右。在以前的建設(shè)中，各大銀行為示范區(qū)建設(shè)盡了心，出了力，作了貢獻(xiàn)，在今后的工作中，希望各大銀行、各位行長們一如既往地支持示范區(qū)建設(shè)，給予更大的信貸扶持。
二是與示范區(qū)珠聯(lián)璧合。經(jīng)濟(jì)決定金融，金融服務(wù)于經(jīng)濟(jì)。銀信機(jī)構(gòu)的發(fā)展與示范區(qū)的發(fā)展是互為依存、互相促進(jìn)、血脈相連的關(guān)系。希望各大銀行在金融產(chǎn)品開發(fā)、理財(cái)產(chǎn)品發(fā)放、重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)信貸支持以及資產(chǎn)、財(cái)務(wù)公司引進(jìn)等方面對示范區(qū)給予重點(diǎn)傾斜照顧。
三是和示范區(qū)同襄盛舉。示范區(qū)將全力以赴，與各大銀行構(gòu)建戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。希望我們在溝通中加強(qiáng)交流，在交流中增進(jìn)合作，在合作中實(shí)現(xiàn)共贏！
各位行長、各位朋友：責(zé)任與期待，使我們奮勇前行；友誼與眼光，讓我們合作共贏。
真誠祝福大家在新的一年事業(yè)有成，家庭和睦，幸福安康！
謝謝大家！
各位同志們：
根據(jù)總行黨委的統(tǒng)一部署，今天我們召開聯(lián)動營銷工作啟動會，進(jìn)一步整合全行公司、小企業(yè)、社區(qū)金融的市場資源，統(tǒng)籌發(fā)揮前中后臺的職能優(yōu)勢，切實(shí)提升我行核心競爭力。下面，我就全行聯(lián)動營銷講幾點(diǎn)意見，對小企業(yè)條線的聯(lián)動營銷提出要求，待會兒于行長、xx還將分別對社區(qū)、公司條線的聯(lián)動營銷工作提出具體要求。
一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識開展聯(lián)動營銷對我行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要意義
“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”是商業(yè)銀行的核心經(jīng)營理念，通過聯(lián)動營銷對客戶需求實(shí)現(xiàn)全面響應(yīng)和深度發(fā)掘是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的必由之路。近年來，以聯(lián)動營銷為主的經(jīng)營模式在國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行得到大力推廣，業(yè)已成為整合存量資源、鞏固客戶關(guān)系、拓展新興市場、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制、提高綜合收益的重要手段。在新的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境下，強(qiáng)化聯(lián)動營銷理念，大力開展聯(lián)動營銷工作，對我行走特色差異化發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式和發(fā)展方式轉(zhuǎn)型，進(jìn)而謀劃“二次騰飛”戰(zhàn)略藍(lán)圖具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
（一）聯(lián)動營銷是鞏固我行與大型優(yōu)質(zhì)客戶合作關(guān)系的需要
“十二五”期間，國家投融資體制改革將進(jìn)一步深化，直接融資在社會融資總量中的占比將不斷上升，利率市場化、“金融脫媒”也在持續(xù)深化，大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)、機(jī)構(gòu)類客戶對商業(yè)銀行信貸融資的依賴性趨于下降，銀行間接融資空間受到嚴(yán)重?cái)D壓。全面動員金融服務(wù)資源，創(chuàng)新服務(wù)模式，向大客戶提供管家式、綜合化、全流程服務(wù)，將是我行鞏固大客戶銀企關(guān)系新的必要途徑。通過公司金融與小企業(yè)金融聯(lián)動為現(xiàn)有大型公司類、機(jī)構(gòu)類客戶的上下游提供全面金融服務(wù)，通過公司金融與個人金融聯(lián)動為企業(yè)高管及重點(diǎn)員工提供個人金融服務(wù)，有效支持大型企業(yè)鞏固上游供應(yīng)商，扶持下游經(jīng)銷商，培育終端用戶市場，打造強(qiáng)大的產(chǎn)、供、銷體系，幫助客戶做大所在行業(yè)的市場份額，必將有助于提高大客戶對我行的忠誠度、依賴性和業(yè)務(wù)粘合度，使銀企合作關(guān)系在新的環(huán)境與條件下得以鞏固發(fā)展。
（二）聯(lián)動營銷是有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)市場、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的需要
通過對信息流、物流和資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直至終端用戶全部納入我行的服務(wù)范圍，可以變傳統(tǒng)的單一營銷為創(chuàng)新的鏈條營銷，實(shí)現(xiàn)公司、小企業(yè)、社區(qū)金融業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展；推動信貸業(yè)務(wù)發(fā)展從存量管理向流量管理過渡；變革低風(fēng)險(xiǎn)、低收益的盈利模式為在有效控制風(fēng)險(xiǎn)前提下盡量提高收益的盈利模式，進(jìn)而切實(shí)做強(qiáng)做大我行的優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)市場與優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，奠定可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展基礎(chǔ)。
（三）聯(lián)動營銷是提高客戶綜合收益的需要
通過聯(lián)動營銷豐富和提升我行的服務(wù)內(nèi)涵，打破現(xiàn)有條線專業(yè)界限，把產(chǎn)品組合成綜合產(chǎn)品，把客戶轉(zhuǎn)化成綜合客戶，把服務(wù)提升為綜合服務(wù)，把收益演繹為綜合收益，“以一站式”、“大平臺”的辦法，解決多元化金融需求，將大大提升客戶對我行的綜合貢獻(xiàn)度。在當(dāng)前銀監(jiān)會“三個辦法一個指引”全面實(shí)施、信貸資金受托支付的形勢下，圍繞核心企業(yè)開展聯(lián)動營銷，有利于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈客戶的采購款、銷售款在我行系統(tǒng)內(nèi)的封閉流轉(zhuǎn)，形成較為穩(wěn)定的派生存款來源；針對我行小企業(yè)客戶、個人客戶議價(jià)能力較強(qiáng)的特點(diǎn)，可以撬動客戶在我行辦理賬戶結(jié)算、代收代付、綜合理財(cái)、融資顧問等全面金融業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高綜合收益水平。
二、明確要求，全面啟動聯(lián)動營銷工作
按照總行黨委統(tǒng)一部署，總行小企業(yè)金融服務(wù)中心與社區(qū)銀行部、公司銀行部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、授信審批部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等共同制訂了《xx銀行聯(lián)動營銷工作方案》，明確了我行聯(lián)動營銷工作的總體目標(biāo)、客戶選擇、工作方式、工作內(nèi)容、工作流程、組織分工、考核激勵，提出了各自條線的聯(lián)動營銷工作重點(diǎn)，會后將會抓緊下發(fā)，各分支行要抓好落實(shí)。為確保聯(lián)動營銷盡快取得實(shí)效，我提幾點(diǎn)工作要求。
（一）搭建聯(lián)動營銷的運(yùn)行平臺
各分支行要切實(shí)統(tǒng)一思想，提高重視程度，整合搭建聯(lián)動營銷的運(yùn)行平臺。一是各分行、直屬支行要成立由行長擔(dān)任組長，公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)等相關(guān)部門組成的聯(lián)動營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要在5月中旬前將聯(lián)動營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單報(bào)總行備案。二是各分支行要組建由公司、小企業(yè)、個人業(yè)務(wù)等骨干客戶經(jīng)理組成的營銷團(tuán)隊(duì)，專司聯(lián)動營銷工作，采取現(xiàn)場演示、現(xiàn)場咨詢、理財(cái)沙龍等多種形式，營銷拓展目標(biāo)客戶，認(rèn)真做好產(chǎn)品售后跟蹤、疑難解答、需求反饋等服務(wù)。三是各行要建立聯(lián)動營銷工作協(xié)調(diào)會議制度，及時磋商聯(lián)動營銷目標(biāo)客戶不同階段的業(yè)務(wù)需求，使整體營銷方案更貼近客戶，提高聯(lián)動營銷效果。
（二）強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新的引領(lǐng)作用
總行相關(guān)部門要根據(jù)客戶的需求，加快產(chǎn)品研發(fā)，通過產(chǎn)品組合，發(fā)掘市場機(jī)會。要適度延伸現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)線，逐步形成公司、社區(qū)、小企業(yè)、貿(mào)易金融業(yè)務(wù)有機(jī)銜接的產(chǎn)品體系，整合形成產(chǎn)品套餐，涵蓋信貸、理財(cái)、儲蓄、銀行卡、外匯結(jié)算等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，為分支行的營銷拓展提供堅(jiān)強(qiáng)支持。與此同時，各分支行要注意發(fā)掘目標(biāo)客戶的潛在業(yè)務(wù)需求，及時掌握同業(yè)的創(chuàng)新動態(tài)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程、準(zhǔn)入條件等方面向總行提出合理化創(chuàng)新建議，提高全行創(chuàng)新效率。
（三）實(shí)施聯(lián)動營銷流程化作業(yè)
開展聯(lián)動營銷主要分為營銷準(zhǔn)備、活動實(shí)施、后續(xù)跟進(jìn)三個階段。
第一，在營銷準(zhǔn)備階段要重點(diǎn)識別發(fā)掘客戶需求。各行要加強(qiáng)與目標(biāo)客戶的多層面溝通，不定期地舉辦產(chǎn)品推介會、座談會，挖掘和激發(fā)客戶的潛在需求，定期編制“客戶需求說明書”，為設(shè)計(jì)有針對性的配套產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。
第二，在營銷活動實(shí)施階段要重點(diǎn)研究制定綜合性解決方案。公司金融業(yè)務(wù)要以“金色鏈·融利”作為聯(lián)動營銷的品牌，小企業(yè)金融業(yè)務(wù)要以“吉祥鏈”作為聯(lián)動營銷的主要品牌，個人金融業(yè)務(wù)根據(jù)公司、小企業(yè)部門提供的重點(diǎn)客戶名單，配置相應(yīng)產(chǎn)品組合。
第三，在后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)階段要著力建立售后服務(wù)體系。成功營銷目標(biāo)單位后，各行要指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為支持和服務(wù)平臺，落實(shí)相關(guān)客戶經(jīng)理的后續(xù)維護(hù)跟進(jìn)責(zé)任，主動進(jìn)行跟蹤維護(hù)，實(shí)行客戶經(jīng)理ab崗管理，適時開展“二次營銷”， 不斷發(fā)掘客戶的新需求。
（四）妥善處理營銷拓展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系
要嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門相關(guān)規(guī)定，按照銀監(jiān)會《商業(yè)銀行外部營銷業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見》的要求，準(zhǔn)確劃分客戶與銀行間風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，不得以虛假承諾誤導(dǎo)客戶；要加強(qiáng)對聯(lián)動營銷團(tuán)隊(duì)的操作風(fēng)險(xiǎn)管理，不許代客戶辦理特殊業(yè)務(wù)，嚴(yán)守我行商業(yè)秘密；要保證對外宣傳的一致性，統(tǒng)一制作營銷宣傳稿件；要及時將工作開展情況向上級部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門通告，適時發(fā)現(xiàn)處置潛在風(fēng)險(xiǎn)。
（五）健全聯(lián)動營銷保障機(jī)制
一是建立科學(xué)激勵機(jī)制。各分支行要根據(jù)總行下達(dá)的條線經(jīng)營目標(biāo)，詳細(xì)分解營銷工作任務(wù)，制定明確的績效工資掛鉤辦法，建立營銷團(tuán)隊(duì)的薪酬激勵和約束機(jī)制。要在聯(lián)動營銷團(tuán)隊(duì)員工的平衡計(jì)分卡中加入相應(yīng)指標(biāo)，做到“獎優(yōu)罰劣”，績效工資分配政策要向營銷團(tuán)隊(duì)適當(dāng)傾斜，給予聯(lián)動營銷團(tuán)隊(duì)必要的人、財(cái)、物支持。
必須強(qiáng)調(diào)的是，聯(lián)動營銷工作不只是前臺部門的`工作，其目的是充分發(fā)揮全行整體合力，通過前臺向客戶展示我行金融服務(wù)綜合實(shí)力。中后臺部門要牢固樹立“大服務(wù)”格局意識，主動服務(wù)前臺部門，把支持市場拓展作為一項(xiàng)重要職責(zé)，樹立前后臺一盤棋觀念，對市場營銷和風(fēng)險(xiǎn)管理中的新情況新問題及時協(xié)商研究，協(xié)助搞好客戶關(guān)系維護(hù)，探索形成“大服務(wù)”格局下經(jīng)營管理新機(jī)制。
對于各分支行的聯(lián)動營銷開展情況，總行將定期排名和通報(bào)，并將把聯(lián)動營銷工作開展情況納入到對分支行平衡計(jì)分卡考核當(dāng)中，對聯(lián)動營銷工作配置專項(xiàng)營銷費(fèi)用、專項(xiàng)營銷獎勵，給予資源傾斜。
二是加快復(fù)合型人才培養(yǎng)，打造中堅(jiān)力量。各行要配備必要數(shù)量的營銷人員，優(yōu)先甑選責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練、溝通能力強(qiáng)的客戶經(jīng)理組成聯(lián)動營銷團(tuán)隊(duì)。要加強(qiáng)產(chǎn)品知識、營銷技巧、風(fēng)險(xiǎn)防范的培訓(xùn)，確保營銷人員深入理解和熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理?xiàng)l件，提高服務(wù)質(zhì)量與效率。
三是大力開展品牌宣傳。要通過加強(qiáng)必要的媒體宣傳、在重點(diǎn)區(qū)域舉辦推介會以及針對重點(diǎn)客戶的具體營銷活動，將市場宣傳和主動營銷等點(diǎn)與面結(jié)合起來，不斷強(qiáng)化我行品牌形象，將“一起成長、一起分享”的經(jīng)營理念深入人心。
三、以大力開展聯(lián)動營銷為契機(jī)，抓好小企業(yè)金融業(yè)務(wù)營銷拓展工作
年初以來，小企業(yè)金融業(yè)務(wù)同業(yè)競爭壓力不斷加大，除xx、大連等行小企業(yè)貸款余額較年初有所增加外，其他分支行均較年初停滯不前或大幅下降，與同業(yè)的高速增長形成了鮮明對照。各行要以大力開展聯(lián)動營銷為契機(jī)，加大營銷力度，盡快扭轉(zhuǎn)目前的營銷被動局面。
（一）圍繞核心企業(yè)積極拓展供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)
供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品是當(dāng)前我行小企業(yè)金融與公司金融聯(lián)動營銷的重點(diǎn)，各分支行小企業(yè)條線要切實(shí)承擔(dān)起與公司業(yè)務(wù)聯(lián)動營銷的牽頭職責(zé)，與公司業(yè)務(wù)部門一道，盡快篩選出目標(biāo)核心企業(yè)，通過對核心企業(yè)財(cái)務(wù)、計(jì)劃、采購、銷售等部門的全面營銷，下大力氣摸清其供銷網(wǎng)絡(luò)，有的放矢地制定營銷方案，強(qiáng)力推進(jìn)方案實(shí)施。各分支行行長、主管副行長要主動介入聯(lián)動營銷活動，提高營銷層級。
（二）實(shí)施總分聯(lián)動，以綜合性融資方案實(shí)現(xiàn)小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的集約化發(fā)展
小企業(yè)金融服務(wù)中心要與公司銀行部、相關(guān)分支行合作，挑選一批大型核心企業(yè)開展“總對總”聯(lián)動營銷，綜合運(yùn)用高層營銷、直接受理、總分聯(lián)動等手段，逐戶制定綜合服?方案，迅速啟動對核心企業(yè)上下游的營銷，在控制風(fēng)險(xiǎn)、提高審批效率、便于客戶經(jīng)理操作前提下，快速推動全行小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的集約化發(fā)展。
各分支行要在積極配合總行完成重點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，提出本行的聯(lián)動營銷工作方案，于2011年5月中旬前，將核心企業(yè)名單、預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)量、計(jì)劃拓展的客戶數(shù)報(bào)總行小企業(yè)金融服務(wù)中心備案，并在今年5 月末前，完成所有聯(lián)動營銷服務(wù)方案的制定工作。小企業(yè)金融服務(wù)中心要加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督考核力度，確保聯(lián)動營銷工作落到實(shí)處。
（三）增強(qiáng)小企業(yè)金融業(yè)務(wù)與其他金融產(chǎn)品的交叉營銷能力
總行小企業(yè)金融服務(wù)中心要不斷加大市場調(diào)研力度，以產(chǎn)品開發(fā)帶動聯(lián)動營銷，逐步推出更富特色、更具競爭力的產(chǎn)品組合。要把企業(yè)高管個人開戶、企業(yè)代發(fā)工資、銀行卡發(fā)卡等作為授信準(zhǔn)入、提款審核的必要條件。要通過為專業(yè)市場商戶、汽車4s店安裝pos機(jī)，深度挖掘客戶資源優(yōu)勢和客戶價(jià)值。要加大客戶銷售資金歸行率的監(jiān)控，努力提高貸存比例，對達(dá)不到約定銷售資金歸行比率的客戶，在授信額度審查審批上嚴(yán)格控制，并提高貸款定價(jià)水平。
（四）鼓足干勁，確保完成半年度小企業(yè)信貸序時計(jì)劃
目前，全年三分之一的時間即將過去，全行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展速度很不理想。小企業(yè)條線干部員工要充分認(rèn)識到當(dāng)前經(jīng)營形勢的復(fù)雜性和完成目標(biāo)任務(wù)的艱巨性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。上周五，工信廳、人民銀行、銀監(jiān)局組織召開了一次銀企保對接大會，xx副出席并作了重要講話，對全省中小企業(yè)融資工作提出了明確要求。各分支行要認(rèn)真落實(shí)省政府及總行的工作要求，積極與當(dāng)?shù)卣行∑髽I(yè)管理部門接洽，尋找業(yè)務(wù)對接機(jī)會。各分行要在4月末前將對接計(jì)劃報(bào)小企業(yè)金融服務(wù)中心，5月末之前舉行銀企對接會，需要總行小企業(yè)中心參加的要及時提出，長春各直屬支行要按照總行小企業(yè)中心的統(tǒng)一部署開展銀企對接活動。各行要積極與當(dāng)?shù)卣?財(cái)政)采購中心開展合作，以保理的形式向供應(yīng)商提供融資服務(wù)，在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，密切與政府的財(cái)政的聯(lián)系。要切實(shí)加強(qiáng)小企業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，配足、配齊、配強(qiáng)小企業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍，加大業(yè)務(wù)調(diào)度和督促力度，對于不適合從事小企業(yè)金融業(yè)務(wù)、未能及時完成目標(biāo)任務(wù)的客戶經(jīng)理實(shí)行退出機(jī)制。從本月開始，總行將對各支行小企業(yè)信貸計(jì)劃完成情況進(jìn)行通報(bào)，從下月對起還沒起色的分支行，行長與主管行長一道到總行當(dāng)面說明情況。為增強(qiáng)總行對分支行的服務(wù)保障能力，小企業(yè)金融服務(wù)中心將會同相關(guān)部門提高服務(wù)效率，明確服務(wù)時限，增派人員，滿足分支行小企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
同志們，開展聯(lián)動營銷工作是實(shí)施我行經(jīng)營管理與發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略決策，大家務(wù)必統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、精心籌劃、加強(qiáng)保障、全力推進(jìn)，按照視野更寬、起點(diǎn)更高、魄力更大、步伐更快的要求，充分整合我行客戶資源，營造公司、小企業(yè)、社區(qū)金融業(yè)務(wù) “一體化”大營銷格局，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)市場、優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新拓展，求真務(wù)實(shí)抓成效、正風(fēng)正己盡責(zé)任，共同創(chuàng)造我行更加科學(xué)、更富特色、更富活力的美好未來。
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇六
銀行是一個服務(wù)性行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度好壞和服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到廣大客戶的切身利益，也關(guān)系到自身的經(jīng)營效益，那么關(guān)于銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文怎么寫呢?下面是愛匯網(wǎng)小編給大家整理的銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文，供大家參閱!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同事：
大家好!很榮幸今天能夠站在這里，與大家共同探討和交流我行的思想建設(shè)工作。
銀行作為一家金融企業(yè)，我們每天接觸最多的東西就是—金錢。金錢是人性之中對利益上最大的誘惑與貪念，可以說金錢是人建設(shè)清廉作風(fēng)與卓正思想的一大威脅。有人說過“錢是萬能的”，的確，我們在生活中的很多方面都會用到錢，而對于處于金融這個特殊行業(yè)的桂東銀行，“金錢”更是提升本行業(yè)績與經(jīng)營績效的主要來源。但是，更有人說過“金錢不是萬千事物的必能”。金錢買不了感情，實(shí)現(xiàn)不了夢想，它不是我們生活的全部，過度的貪欲只會讓自己離幸福越來越遠(yuǎn)，無論是金錢還是權(quán)利亦或是其他誘導(dǎo)你走向歪風(fēng)邪氣的貪念，都終將會讓你迷失自我走向滅亡。只有我們建設(shè)廉潔、正氣的思想，樹立牢固的科學(xué)發(fā)展觀與正確的思想價(jià)值觀年，才能為我們未來的幸福做出保障。
“清如秋菊何妨瘦，廉似梅花不畏寒”，中華歷史五千年，廉潔傳承五千年。正如所提出的“當(dāng)正廉潔才是時代真正的需要”，只有倡廉潔，正清風(fēng)，才能促和諧，建發(fā)展?，F(xiàn)在，我國的國民經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展階段，在這樣一種新形勢下的xx銀行，更是面臨著新的挑戰(zhàn)和發(fā)展。作為xx銀行的一個分支—桂東銀行，我們更是面臨著前所未有的改變和要求，雖然在這種形勢下的支行成員們都有著較大的工作與精神壓力，出現(xiàn)了部分責(zé)任感減弱，思想不上進(jìn)的狀況。但是在這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新時期，作為桂東支行的一員，我們的每一項(xiàng)行動，每一個思想都與我行的發(fā)展息息相關(guān)，我們的利益更是建設(shè)在銀行的經(jīng)營與發(fā)展之下。因此，為了我行的良好建設(shè)，為了自身的發(fā)展與進(jìn)步，我們更應(yīng)該認(rèn)真做好自身的每一項(xiàng)工作，以正確的思想觀念展開自身的工作與作風(fēng)建設(shè)。
作為桂東銀行的一名職員，在xx年來我是始終堅(jiān)持加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與素質(zhì)的提升，通過參加我行組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動，并堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記等課后工作，以提升自身的綜合素質(zhì)能力。在工作中，我始終堅(jiān)持貫徹黨的`廉潔思想，牢固樹立思想防線，堅(jiān)持以微笑而溫馨的服務(wù)面對客戶，以認(rèn)真勤懇的態(tài)度對待工作。并在工作中自覺執(zhí)行《桂東支行職工制度準(zhǔn)則》，主動對自身工作定期進(jìn)行自查與反省，及時整改自身不足，并凡事做到以大局為重，嚴(yán)格要求自身的思想與作風(fēng)建設(shè)，主動承擔(dān)責(zé)任，仔細(xì)做好自己的每一項(xiàng)任務(wù)。雖然我還存在有職責(zé)建設(shè)力度不強(qiáng)、學(xué)習(xí)水平提高較差以及創(chuàng)新意識薄弱等方面的問題。但是，為了我行未來的新興與發(fā)展，為了自身工作的績效能夠得到明顯的提升，在未來的工作中我將會更加努力，積極研究新的學(xué)習(xí)與工作方法，改善自身的問題與不足，自覺遵守本行紀(jì)律與國家法律，認(rèn)真的學(xué)習(xí)和貫徹黨風(fēng)廉政的相關(guān)內(nèi)容，積極提升自身的專業(yè)技能水平，并主動配合我行的檢查與評鑒工作，牢記自身的使命與責(zé)任，樹立良好的工作作風(fēng)。
桂東支行還將會繼續(xù)發(fā)展，而職工思想建設(shè)的提升則更是能夠?yàn)槲倚械慕?jīng)營帶來利益，因此我建議銀行多組織一些培訓(xùn)與教育活動，進(jìn)一步完善制度與考核監(jiān)督體系，通過績效評價(jià)和獎項(xiàng)活動激勵員工進(jìn)一步提高自身思想與業(yè)績，從而帶動銀行的高效發(fā)展。
尊敬的行長，各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是綜合管理部經(jīng)理，我所管的工作是本部行政、后勤、紀(jì)檢監(jiān)察、渠道建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)、審計(jì)安保、及宣傳等工作。
每年的一季度是我們的業(yè)務(wù)旺季，我們的一切工作都將圍繞抓旺季促進(jìn)展這一工作中心。從我的工作崗位出發(fā)，如何圍繞這一中心，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)213年的開門紅，我想從以下幾方面開展工作：
一、是全力作好后勤保障工作，為一線前臺和其他各部室工作提供便利，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。全面了解前臺和各部室的運(yùn)營情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，當(dāng)好參謀。
二、從紀(jì)檢監(jiān)察的角度，加大督導(dǎo)力度，對公司、信貸和個金各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展全力督導(dǎo)。公司業(yè)務(wù)方面，如何化解2012年的最后一刻建行惡意中轉(zhuǎn)xx縣人民醫(yī)院5000萬元這一難題，是我行一季度公司業(yè)務(wù)的重要工作，必須千方百計(jì)確保一季度不出現(xiàn)負(fù)增長，這必須主動出擊，大力拓展公司業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)這5000萬元漏洞;信貸業(yè)務(wù)方面應(yīng)緊抓煙農(nóng)貸款這一突破口，拓展業(yè)務(wù);個金業(yè)務(wù)應(yīng)抓住是江圩支行新址開業(yè)和回龍圩支行開業(yè)的契機(jī)，春節(jié)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的黃金季大力拓展業(yè)務(wù)，力爭有所突破。
三、渠道建設(shè)方面： 1月17日xx支行已正式搬遷到新址營業(yè)。xx支行的建設(shè)已近尾聲，消防和公安二證也在1月18日提拿到，現(xiàn)全力保證春節(jié)前開業(yè)，便于抓住春節(jié)旺季營業(yè)，為新支行實(shí)現(xiàn)開門紅創(chuàng)造有利條件。同時由于xx的特殊地理位置，可有利于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，可有效緩解公司業(yè)務(wù)發(fā)展難題。
四、宣傳方面，我考慮在手機(jī)彩玲、郵政賀卡、電子顯示屏和電視廣告多方位進(jìn)行的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)放在春節(jié)期間一是以歡迎外出務(wù)工人員回家過年的主題橫幅，在讓返鄉(xiāng)務(wù)工人員感到溫馨的同時，記住xx銀行，認(rèn)識xx銀行的優(yōu)勢——方便、快捷、特別是網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳的低資費(fèi)，便于拓展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)和個金業(yè)務(wù);二是春節(jié)期間群發(fā)拜年短信，宣傳業(yè)務(wù);三是將我們的優(yōu)勢業(yè)務(wù)引入對比，將我行與其它行的對比印刷成宣傳畫張貼到村鎮(zhèn)、集市，突出優(yōu)勢宣傳;四是借回xx行開業(yè)契機(jī)，廣發(fā)宣傳冊，進(jìn)行全面宣傳。
五、在安保、審計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)方面：以確保祥和和諧春節(jié)為目標(biāo)，加強(qiáng)節(jié)前各項(xiàng)檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)隱患，將安全風(fēng)險(xiǎn)控制在未發(fā)階段。在節(jié)前進(jìn)行一次安防演練，增強(qiáng)安防意識，提高處置能力。
各位同事：
我到營業(yè)部主持工作這是第二次了，第一次是xx年，雖然時間只有一年，但是給大家留下了很深刻的印象，通過和大家的共同努力，年終被評為先進(jìn)集體。這次由于工作需要再次回到營業(yè)部，同大家一起共事，我想大家還會像過去一樣支持、配合我，像過去一樣以滿腔的熱情在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，像過去一樣關(guān)心營業(yè)部的發(fā)展。以下就營業(yè)部大家關(guān)心的問題和今后工作中應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高的問題同大家共同進(jìn)行探討。
第一、關(guān)于業(yè)績分配問題
目前大家最關(guān)心的問題我個人認(rèn)為是業(yè)績分配的問題。在這個問題我可以給大家一個保證：第一、除支行文件規(guī)定的以外我不會多拿一分錢。第二、分配隨著業(yè)績走的宗旨不能變，我將會根據(jù)支行的文件精神，調(diào)整分配方法。第三、營業(yè)部年初的工作思路大的內(nèi)容不變，增加業(yè)務(wù)量、工作風(fēng)險(xiǎn)度和服務(wù)滿意度的考核。
第二、關(guān)于搞好團(tuán)結(jié)的問題
我希望大家要搞好團(tuán)結(jié)?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”是一個顛不破的真理。我認(rèn)為搞好團(tuán)結(jié)一是對個人有利，大家可以心情舒暢地放開工作，心理不需要設(shè)防，有利于身心健康。二是對事業(yè)有利，能發(fā)揮每個人積極性，事業(yè)才能發(fā)展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團(tuán)結(jié)，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團(tuán)結(jié)，才能克服一切困難，做好營業(yè)部的工作。
熟話說得好“家丑不可外楊”，對營業(yè)部所發(fā)生的事情，除向主任室回報(bào)外，不要過多的評價(jià)，也不要看笑話，我們大家都是做事的，做事都會有錯，事情做得越多，發(fā)生的可能性就越大，我們大家都感到很忙，也都可能發(fā)生差錯，所以希望大家當(dāng)事情發(fā)生后，要幫助想解決的辦法，而不是說三道四，到處吹牛。該說的、該向上反映的，經(jīng)過主任室商量決定以后再反映。同時對過去的事，好的方面同我說，不好的不要再過多談?wù)?，也不要同我說。所說的這些目的只的一個，就是把心思全部用在工作上。但我個人的問題，可以直接向行長室反映。
第三、關(guān)于服務(wù)工作
1、我對服務(wù)工作的理解。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高，客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足，金融服務(wù)業(yè)已進(jìn)入到各位客戶選擇和挑剔的時代，工作中任何應(yīng)付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強(qiáng)都會使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反，而對日趨激烈的同業(yè)競爭，服務(wù)永遠(yuǎn)是競爭的主題。
2、做好服務(wù)工作對營業(yè)部有著至關(guān)重要的意義。第一營業(yè)部是全行最大的服務(wù)窗口，特別是為客戶經(jīng)理服務(wù)的業(yè)務(wù)占全行的80%以上，所以我們柜面服務(wù)的好壞直接影響營業(yè)部的聲譽(yù)也影響全行的聲譽(yù)。第二營業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀不能令人滿意，和同行業(yè)的中行營業(yè)部相比、和本行同樓層的中心所相比差距很大。第三服務(wù)工作給我們營業(yè)部帶來的直接利益是可觀的，占的比重是很大的。一季度支行分配給營業(yè)部業(yè)績收入為xxx元，其中為客戶經(jīng)理服務(wù)金額就達(dá)xxx元，占全部金額的xx%，據(jù)說二季度占比比一季度還要高。去年四季度業(yè)績分配時，就是由于服務(wù)滿意度被扣xx，給營業(yè)部造成了xx元的損失，人均達(dá)多元。由此可見為客戶經(jīng)理服務(wù)的重要性。
3、關(guān)于服務(wù)技能方面的問題
第一“顧客是上帝”在過去的會議上每次都談、都需求、都強(qiáng)調(diào)，所起到的效果并不理想，就其原因是上帝離我們太遠(yuǎn)，也太不現(xiàn)實(shí)。所以，今天我要換一種提法，號召大家在思想上換一個全新的理念：把顧客當(dāng)成自己的親戚、朋友。因?yàn)橛H戚和朋友來了你會露出會心的微笑;你會高興地站起來，主動迎上去;你會熱情地打招呼;你會讓座并端上茶水……;你會為他辦理任何業(yè)務(wù)都無怨無悔而盡心盡力;你會急人所急，想人所想;即使辦不成的業(yè)務(wù)，你也會耐心解釋，讓他高興而來滿意而歸的。這樣，服務(wù)起來就多了一種溫馨和自然;多了一種人情味;多了一種親近感，從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務(wù)的陣地，從柜面服務(wù)入手，必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地?fù)Q位思考，了解客戶心理，根據(jù)不同的客戶，提出相應(yīng)的報(bào)務(wù)，做到文明禮貌，服務(wù)入微，從一杯茶、一支煙、一句問候語開始，讓客戶享受“家”的溫暖。
第二要在提高服務(wù)速度上下功夫?！按蜩F先要自身硬”，沒有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進(jìn)行勞動組合，從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個人，交叉學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使大家都能做到一專多能，同時提高操作技能，減少客戶等待時間。
4、關(guān)于服務(wù)與制度執(zhí)行的關(guān)系問題
第一關(guān)于規(guī)章制度的執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展要求中存在的偏差的問題，我們應(yīng)當(dāng)明確這一點(diǎn)，制度是為發(fā)展服務(wù)的，即制度服務(wù)與發(fā)展。曾幾何時，“錢、帳分管”、“復(fù)核制度”都是老銀行們執(zhí)行了幾十十年的鐵的制度，如今在加強(qiáng)對外服務(wù)，提高服務(wù)效率及減員增效、增強(qiáng)同業(yè)競爭的新要求下，推行綜合柜員制等，對傳統(tǒng)的制度執(zhí)行提出了新的要求。在今天看來制度不允許或與制度相抵觸的現(xiàn)象，隔一段時間也許就會調(diào)整。不斷地調(diào)整制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展中的偏差，工商銀行才能不斷發(fā)展，不斷強(qiáng)大。
第二我們應(yīng)當(dāng)反對兩種傾向性錯誤。首先應(yīng)當(dāng)反對片面強(qiáng)調(diào)制度忽視發(fā)展。立足發(fā)展，正確面對因業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生和制度抵觸的矛盾，正確的態(tài)度是不回避矛盾，尋找制度和服務(wù)和結(jié)合點(diǎn)，制度服務(wù)于發(fā)展。其次應(yīng)反對下面強(qiáng)調(diào)發(fā)展無視制度。對于根本制度，是不可動搖的。但應(yīng)分清、準(zhǔn)確把握，切忌擅自作主，武斷地這也是根本制度，那也是根本制度，從而自斷發(fā)展之路，將客戶經(jīng)理開拓的市場拱手相讓他行。
同志們：到營業(yè)部后有行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)，有同志們的大力協(xié)助和努力工作，我有信心和決心同大家一起再創(chuàng)輝煌。
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇七
各位同仁：
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo)，年終決算進(jìn)入倒計(jì)時之際，我們利用晚上時間在這里召開20**年“開門紅”動員大會，標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕，全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展，全力以赴推進(jìn)“開門紅”。今天的大會，人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進(jìn)行一個宣導(dǎo)，兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)，板塊、條線的代表還要進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。下面，我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點(diǎn)要求：
一、正視形勢、把握主動，堅(jiān)定“開門紅”必勝信心
關(guān)于明年的形勢，可以用依然復(fù)雜多變，變化更大更快來形容。從整體來看，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速換擋，更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級。從行業(yè)來看，人民幣國際化進(jìn)程加快，人民幣已超越歐元和日元，成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進(jìn)，銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”，競爭對手不斷增加，每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi)，對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力，風(fēng)險(xiǎn)管控能力等帶來一系列新的考驗(yàn)。從系統(tǒng)來看，明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低，結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集，逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認(rèn)清這一形勢變化，增強(qiáng)“居安思?！薄ⅰ熬游Ｋ嘉！币庾R。
同時我們也要看到，新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動，xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看，我們有規(guī)?；慕?jīng)營優(yōu)勢處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險(xiǎn)能力好于中小銀行，我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好，我們還有全球化的集團(tuán)優(yōu)勢海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營等等，這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健?。從?nèi)部政策來看，現(xiàn)在中行各級機(jī)構(gòu)都處在內(nèi)生動力機(jī)制之下，獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足，先做先得，越早做越能搶到最大的蛋糕份額，越能支撐后續(xù)的發(fā)展，形成業(yè)務(wù)和資源互補(bǔ)、互動的良性循環(huán)。
總而言之，明年挑戰(zhàn)和不利因素不少，但市場機(jī)會、有利的方面也很多，關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，以過人的智慧和勇氣先人一步，實(shí)現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅(jiān)定信心，充分利用好“開門紅”這一有利時機(jī)，就能化不利為有利，牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán)，贏得整個一年的工作主動，就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進(jìn)位目標(biāo)，提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo)，開足馬力，營造“開門紅”良好氛圍
這里先通報(bào)一組數(shù)據(jù)。今年一季度，全行一般性存款較年初新增28.8億元，占前11個月存款新增的109.3%;各項(xiàng)貸款較年初新增22.3億元，占前11個月貸款新增的101.23%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元，占前11個月中收的54%;實(shí)現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元，占前11個月的40.15%;實(shí)現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元，占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進(jìn)度，特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”，各個單位務(wù)必要緊盯目標(biāo)，開足馬力：
一是目標(biāo)上要積極進(jìn)取。根據(jù)分行開門紅競賽活動部署，“開門紅”期間全行各項(xiàng)存款時點(diǎn)目標(biāo)為新增28.5億元，其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元，其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元，其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后，各單位要主動對接分行開門紅活動方案，迅速進(jìn)入開門紅工作狀態(tài)，要爭分奪秒，盡快掀起開門紅工作的高潮，用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認(rèn)真分析開門紅競賽的各項(xiàng)指標(biāo)，把“開門紅”各項(xiàng)指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備，確保每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐，通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進(jìn)度真正把工作目標(biāo)落到實(shí)處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實(shí)際，盡量把決戰(zhàn)時機(jī)前移，力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費(fèi)用管控更加趨緊的形勢下，分行仍然加大了對開門紅的費(fèi)用資源配置，其中業(yè)務(wù)費(fèi)用較上年增加了100萬元，人事費(fèi)用較上年增加了134萬元，并配置了480萬元的人事費(fèi)用用于專項(xiàng)激勵，目的是鼓勵各個業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點(diǎn)奮力拼搏，勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖，通過加快發(fā)展，多掙多花多貢獻(xiàn)，盡快出臺明確到網(wǎng)點(diǎn)和員工的激勵考核辦法，要舍得投入、敢于投入，同時要提高資源配置效率，“好鋼用在刀刃上”，更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強(qiáng)調(diào)一下，各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費(fèi)用，要切實(shí)按照網(wǎng)點(diǎn)、員工的實(shí)際業(yè)績與貢獻(xiàn)及時進(jìn)行分配，絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅，不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接，更是一次綜合實(shí)力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場的檢驗(yàn)。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點(diǎn)的事，也是全行上下共同的事情?！伴_門紅”啟動后，市行要由工會部門牽頭，抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組，為城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)提供人力資源支持。各網(wǎng)點(diǎn)要組織好人員，安排好班次，開足柜臺，確?？蛻舻牡群驎r間不超過20分鐘，對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點(diǎn)，多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，多形式組織營銷活動，多層次開展“走出去”營銷，使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢，形成一浪高過一浪的宣傳聲勢，吸引公眾視線，激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關(guān)注開門紅進(jìn)程，強(qiáng)化板塊、條線的推動，加強(qiáng)通報(bào)、點(diǎn)評、排名;利用各種宣傳平臺，樹立各類先進(jìn)典型，推廣各項(xiàng)營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，交流分享、擴(kuò)大戰(zhàn)果，從差距里找出短板，彌補(bǔ)不足、改進(jìn)方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動，公私聯(lián)動，不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情，讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強(qiáng)化機(jī)制，升級服務(wù)，落實(shí)“開門紅”各項(xiàng)措施
第一、要以“四項(xiàng)機(jī)制”為重點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)拓展，實(shí)現(xiàn)全方位的開門紅
要認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)機(jī)制”，即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動機(jī)制、招商對接機(jī)制和每日推動機(jī)制。同時強(qiáng)化“四有原則”，即有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有結(jié)果?！八捻?xiàng)機(jī)制”和“四有原則”是我們增強(qiáng)市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看，凡是落實(shí)到位、推進(jìn)有力的.單位，市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間，全轄要不折不扣落實(shí)好這些機(jī)制和原則，板塊、條線要加強(qiáng)指導(dǎo)推動，細(xì)化過程管理。使“四項(xiàng)機(jī)制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達(dá)成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上：
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚，存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實(shí)現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看，一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié)，往往形成銀行存款的全年峰值、高點(diǎn)。同時開門紅也直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展空間，進(jìn)而決定未來一年整體的競爭格局，搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識和一致行動。開門紅期間，公司板塊：首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實(shí)行政事業(yè)單位存款“項(xiàng)目庫”責(zé)任制，加大16個新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷，力爭開門紅期間達(dá)成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求，力爭所在區(qū)域內(nèi)的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項(xiàng)目，降低低存款、低收益的授信客戶占比，明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶，并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品，加強(qiáng)對企業(yè)的資金歸集和流向管理，擴(kuò)大資金沉淀。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品運(yùn)用。提高銀行承兌匯票保證金比例，大力敘做保證金項(xiàng)下的進(jìn)口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達(dá)、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機(jī)會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強(qiáng)化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛，提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模，加強(qiáng)人民幣結(jié)算賬戶的爭攬，擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個金板塊：首先要堅(jiān)持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”，加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項(xiàng)目和40個代發(fā)薪項(xiàng)目要盡早落實(shí)。同時積極爭攬拆補(bǔ)、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷，靈活運(yùn)用省行推出的“同業(yè)有我有，不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價(jià)策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險(xiǎn)資金回流。通過中高收益理財(cái)產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體，持續(xù)營銷市直機(jī)關(guān)福利費(fèi)、獎金項(xiàng)目，并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財(cái)、雙帳戶pos等產(chǎn)品，大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項(xiàng)目，為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強(qiáng)公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計(jì)創(chuàng)造中收來源。在“以效益為中心”的前提下，除了傳統(tǒng)的貸款外，中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間，公司板塊：一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度，包括提高大公司授信定價(jià)水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等，做大總量，為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值貢獻(xiàn)。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品，多渠道獲得收益。
個金板塊：要在提升傳統(tǒng)中收貢獻(xiàn)度的基礎(chǔ)上，大力拓展基金和資金業(yè)務(wù)，力爭打造兩個“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展，實(shí)現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價(jià)為杠桿，加強(qiáng)產(chǎn)品交叉銷售，撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻(xiàn)度。
三是搶抓進(jìn)度加快貸款投放。要把搶抓投放機(jī)遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間，公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機(jī)制，加強(qiáng)項(xiàng)目庫儲備，提高項(xiàng)目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進(jìn)度的同時注重結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多，才能有議價(jià)能力，才能提升定價(jià)水平。其次在做大新增規(guī)模情況下，兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價(jià)水平高、綜合帶動能力強(qiáng)的個人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵，改善客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)高效能的開門紅
我們的目標(biāo)是“做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行”，服務(wù)領(lǐng)先是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件?！伴_門紅”是檢驗(yàn)我們服務(wù)的最好時機(jī)。開門紅期間，全行要不斷強(qiáng)化“以客戶為中心”理念，真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來，一線從客戶需求出發(fā)，二線從一線需求出發(fā)，不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力，改善客戶的體驗(yàn)感受。
一線服務(wù)客戶方面，下半年以來，我們通過銷售服務(wù)流程固化推動，擺脫了長期以來在全省墊底的局面，在省行季度檢查中排名逐漸提升?！伴_門紅”期間，各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果，做到經(jīng)理、柜員各司其職，柜面、廳堂高效聯(lián)動，保證網(wǎng)點(diǎn)忙而有序，柜面業(yè)務(wù)有效遷移，并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個金部要加強(qiáng)檢查督促的力度，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)動作，幫助網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點(diǎn)在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面，下半年雖然有所改進(jìn)，但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬，首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面，大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報(bào)的通報(bào)，該問責(zé)的問責(zé)，先進(jìn)典型要樹，反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進(jìn)一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知，對下階段工作提出了明確要求，希望二線部門要認(rèn)真重視起來，在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣，從“一把手”開始，一定要樹立“為一線服務(wù)”意識，對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難，要以飽滿的工作熱情，想方設(shè)法在第一時間處理解決，切實(shí)提升基層一線的滿意度。
開門紅期間，也是員工壓力最大的時期，一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，自我加壓，自我奉獻(xiàn)，齊心協(xié)力做好開門紅的各項(xiàng)工作，另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工，幫助員工減壓，解決生活和工作中的實(shí)際困難，充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實(shí)行24小時電話開通制，隨時為解決一線網(wǎng)點(diǎn)和部門出現(xiàn)的困難而待命，全力保障開門紅工作的順利開展。另外，要盡量減輕基層負(fù)擔(dān)，除了必要召開的推動會外，要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線，防范化解風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅
當(dāng)前，經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)隱患還在積聚，這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面，要加強(qiáng)實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)管理，對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患及時預(yù)警并采取措施，防范授信風(fēng)險(xiǎn);同時要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期，要加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險(xiǎn)防控，在對客服務(wù)中做到誠實(shí)守信、言出必行，不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中，做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機(jī)，全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改，有效杜絕各級機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控，強(qiáng)化安全檢查和巡查工作，進(jìn)一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案，妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁，20**年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響，狹路相逢勇者勝，讓我們?nèi)σ愿?，只爭朝夕，?0**年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位，奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝，成功檢驗(yàn)我們的各項(xiàng)工作成效，為早日把xx分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻(xiàn)!
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銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
當(dāng)我看到“合規(guī)”二字時，我問了自己這樣一個問題：合規(guī)精神在我們身上，它體現(xiàn)在哪里?體現(xiàn)在前臺柜員每一筆業(yè)務(wù)操作?體現(xiàn)在我們信貸人員每一筆貸款審批?還是體現(xiàn)在我們管理人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)理念?是，或不全面。到現(xiàn)在，合規(guī)已經(jīng)與我們的思想融為一體，伴隨著我們與信用社共同成長與發(fā)展。
在一次新員工培訓(xùn)班上，授課的老師就問了我們一個這樣的問題：銀行是一個什么行業(yè)?同學(xué)們回答的非常踴躍，有的說金融業(yè),有的說是服務(wù)行業(yè)，可是最后，老師給我們的答案卻是，銀行是一個高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。也就是從那個時候開始，我逐漸的意識到作為一名銀行職員，防范風(fēng)險(xiǎn)、避免風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)操作是一個多么重要而永久的主題。
入社至今，一直在基層前臺熟悉業(yè)務(wù)。一張三尺柜臺，一面七寸熒屏，一支黑色的筆，一組辦公用章，簡簡單單的幾組用具，甚至沒有一個隨手可及的水杯，組成了我工作時間全部的內(nèi)容。形式雖然簡單，內(nèi)容也相對單調(diào)，可是在我心里，卻時時刻刻把合規(guī)放在最高點(diǎn)。有時候，面對客戶的壓力，在我內(nèi)心深處開展著合規(guī)與違規(guī)之間激烈的斗爭與較量。在這個過程中，我從我們的前輩身上看到了合規(guī)的力量，和他們內(nèi)心堅(jiān)定的堡壘。
曾經(jīng)那些慘痛的事實(shí)無時無刻不在的刺痛著我們的內(nèi)心;曾經(jīng)，他們或許就是我們身邊并肩作戰(zhàn)的同志;曾經(jīng)，他們或許就是我們娛樂時放聲高歌的朋友;曾經(jīng)，他們或許就是在我們遇到困難時伸出的一雙援手;曾經(jīng)，他們或許就是客戶心中優(yōu)秀的代表。但是現(xiàn)在，他們卻與鐵窗為伴，與監(jiān)牢相隨!
風(fēng)險(xiǎn)無小事，合規(guī)心中留!面對誘惑，我們守護(hù)心中的那一份凈土;面對誘惑，我們堅(jiān)守心中的正義力量;面對誘惑，我們更加熱愛現(xiàn)在的親情與友情;面對誘惑，我想到了西方有位哲人這樣說：華麗的精鉆，閃耀的珠光，為你贏得了女皇般虛妄的想象。豈知你的周遭只剩下勢力的毒、浪漫的香、撩人與殺人的芬芳;女人吶，當(dāng)你再度向財(cái)富致敬，向名利歡呼，向權(quán)力高舉臂膀，豈不必詢問那只曾經(jīng)歌詠的畫眉，它的嗓音已經(jīng)干枯哀啞，為了真實(shí)、尊榮和潔凈靈魂的滅亡。
親愛的同事們，合規(guī)在哪里?僅僅是一句口號飄蕩在邊?僅僅是一種想法徘徊在腦海?還是那規(guī)章制度中一行行的文字被掩埋在深深的書卷之中?都不是，合規(guī)應(yīng)該在這里，在心里，與我們的血液一起流淌，伴隨著我們與農(nóng)信一起成長。當(dāng)合規(guī)像我們吃飯、睡覺、休息一樣自然的去執(zhí)行的時侯。我想，那才是我們的最高境界!
謝謝大家!
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位股東：
xx農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)立大會暨第一屆股東大會，經(jīng)過與會股東和同志們的共同努力，順利完成了預(yù)定的各項(xiàng)議程。剛才，大會選舉產(chǎn)生了xx農(nóng)村商業(yè)銀行第一屆董事會及監(jiān)事會成員。承蒙全體股東和董事信任，依法選舉我為董事長，在此我表示衷心感謝！我深知，擔(dān)任xx農(nóng)村商業(yè)銀行董事長這一職務(wù)，使命崇高，責(zé)任重大。我將和全體董事和同仁一道，以對xx農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展、對全體股東利益負(fù)責(zé)的態(tài)度，忠實(shí)地履行職責(zé)，恪盡職守，扎實(shí)工作，不辜負(fù)全體股東和各級領(lǐng)導(dǎo)的期望。
xx農(nóng)村商業(yè)銀行前身是xx區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社，自成立以來，在各級組織的大力支持和幫助下，取得較好的成績，各項(xiàng)改革成效顯著，發(fā)展活力凸現(xiàn)，支農(nóng)服務(wù)水平不斷攀升，運(yùn)行效率不斷提高，企業(yè)形象進(jìn)一步提升。這些成績的取得是省聯(lián)社、政府、人民銀行、銀監(jiān)分局和社會各界正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、幫助的結(jié)果，是歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，是全體股東主動參與、積極支持的結(jié)果，在此，我謹(jǐn)代表xx農(nóng)村商業(yè)銀行向廣大股東及長期以來關(guān)心支持農(nóng)商行發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友表示衷心的感謝和崇高的敬意！我們將在繼承農(nóng)村信用社歷史文化的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“信用為本、合作共贏”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”和社區(qū)經(jīng)濟(jì)的社區(qū)型零售銀行的市場定位，建立健全現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制和機(jī)制，加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，完善內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理體系，爭取以良好經(jīng)營業(yè)績回報(bào)社會，回報(bào)客戶，回報(bào)股東。
20xx年是xx農(nóng)村商業(yè)銀行改制后的開局之年。面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們將堅(jiān)定地踐行“推進(jìn)規(guī)范化、提升競爭力、作出新貢獻(xiàn)”三大歷史使命，全面加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，將xx農(nóng)村商業(yè)銀行打造成“立于不敗之地的特色銀行、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)銀行、名副其實(shí)的現(xiàn)代銀行、精細(xì)化管理的流程銀行、充滿活力的和諧銀行”。
各位股東，同志們，我堅(jiān)信，有省聯(lián)社和市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有人民銀行、銀監(jiān)部門和廣大股東的大力支持，有全體員工的共同努力，我們的目標(biāo)一定會順利實(shí)現(xiàn)，xx農(nóng)村商業(yè)銀行的明天一定會更加美好！
謝謝大家。
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇十
尊敬的各位來賓，各位朋友們：
大家下午好!
很高興大家能夠親臨五礦龍灣國際社區(qū)現(xiàn)場,同時也很榮幸能有機(jī)會攜手中國銀行舉辦這場“理財(cái)沙龍”活動，希望通過本次活動，大家能夠?qū)ξ覀兾宓V龍灣國際社區(qū)有一個更加深刻的了解，首先我代表五礦龍灣國際社區(qū)，向今天到場的各位嘉賓表示熱烈歡迎和衷心感謝!在你們面前的樓盤就是由世界500強(qiáng)企業(yè)，央企品牌五礦地產(chǎn)在長沙深耕8年精工打造的南城唯一標(biāo)桿項(xiàng)目——《五礦龍灣國際社區(qū)》。五礦龍灣國際社區(qū)是由五礦·龍灣別墅和五礦·紫湖香醍組成。它不僅連續(xù)三年獲得了南城別墅銷售冠軍，同時也是被評為湖南十佳生態(tài)宜居之所，相信您一進(jìn)來就感受到了吧!在這里我們擁有南城唯一的近7萬平米的原生態(tài)山湖資源景觀，同時整個社區(qū)被300多種名貴植被覆蓋，傾心打造的是法國普羅旺斯式精裝園林，四季四景。希望你們能夠在這美景如畫的山湖里忘掉一切煩惱，享受接下來的每一分鐘。
本次理財(cái)沙龍本著服務(wù)溝通、合作共贏的目的，為各位嘉賓朋友提供一個交流的機(jī)會和平臺，向大家介紹理財(cái)產(chǎn)品和知識，使大家對理財(cái)有新的認(rèn)識，站在新的高度來審視市場上的理財(cái)產(chǎn)品。
我們希望，通過這次活動，不僅能夠進(jìn)行面對面的交流、溝通，而且對大家有所幫助，讓大家有所收獲，更能夠讓我們成為好朋友!本項(xiàng)目也為大家準(zhǔn)備了很多精彩、趣味活動，望大家能在五礦國際社區(qū)度過愉快的一天。
最后，祝愿這場理財(cái)沙龍成功舉辦，祝福各位嘉賓朋友身體健康，家庭幸福，工作順利，萬事如意。
謝謝大家!
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：
大家好!
值此__市__村鎮(zhèn)銀行開業(yè)之際，我謹(jǐn)代表大武口區(qū)委、區(qū)人民政府向__市___村鎮(zhèn)銀行的正式開業(yè)表示誠摯的祝賀!向蒞臨開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示熱烈的歡迎!向所有關(guān)心支持銀行籌建工作的自治區(qū)、市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門、社會各界人士表示衷心的感謝!
大武口區(qū)是石嘴山市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、信息中心，轄區(qū)面積1008平方公里，下轄2個自治區(qū)級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、1個鎮(zhèn)和10個街道辦事處，共47個社區(qū)居委會、12個村民委員會，常駐人口28.7萬人，其中城鎮(zhèn)居民24.5萬人。近年來，我區(qū)積極搶抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利時機(jī)，大力發(fā)展新型工業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會保持了平穩(wěn)較快發(fā)展的良好態(tài)勢。今年上半年，實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值68.57億元;全社會固定資產(chǎn)投資28.53億元;規(guī)模以上工業(yè)增加值41.6億元;社會消費(fèi)品零售總額14.1億元;招商引資到位資金31.21億元;地方財(cái)政總收入2.6億元，增長67.8%;地方財(cái)政一般預(yù)算收入1.7億元，增長9.2%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入9018元，增長15.8%，農(nóng)民人均現(xiàn)金收入3810元，增長14.9%;金融機(jī)構(gòu)存款余額230.6億元，比年初增加12.5億元;金融機(jī)構(gòu)貸款余額163.8億元，比年初增加17.9億元。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為大武口區(qū)金融市場的發(fā)展提供了更大的空間。
__村鎮(zhèn)銀行由石嘴山銀行發(fā)起設(shè)立，是國家大力支持發(fā)展的新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，以服務(wù)微小企業(yè)、服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)、服務(wù)特色農(nóng)業(yè)為市場定位。他的設(shè)立有效增加了我區(qū)2000余戶微小企業(yè)、10000余家個體工商戶和城鄉(xiāng)居民的融資渠道，為滿足三農(nóng)發(fā)展需求增添了新的力量，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了活力和動力。
衷心希望__村鎮(zhèn)銀行牢牢把握歷史機(jī)遇，在發(fā)起行和轄區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，加強(qiáng)經(jīng)營管理，發(fā)揮自身優(yōu)勢，努力拓展資金來源，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，更好的服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。區(qū)委、區(qū)政府將一如既往改善金融生態(tài)環(huán)境，搭建銀政企合作平臺，推動金融業(yè)更快發(fā)展，全力支持__銀村鎮(zhèn)銀行發(fā)展壯大。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓身體健康、工作順利!祝__鎮(zhèn)銀行事業(yè)興旺發(fā)達(dá)!
謝謝大家!
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇十二
在現(xiàn)在社會，越來越多人會去使用講話稿，講話稿是人們在各種會議和一些較莊重、隆重的場合上發(fā)表帶有宣傳、指示、總結(jié)性質(zhì)講話的文稿。那么你有了解過講話稿嗎？以下是小編幫大家整理的銀行主管領(lǐng)導(dǎo)講話稿，希望對大家有所幫助。
各位同事：
我到營業(yè)部主持工作這是第二次了，第一次是xx年，雖然時間只有一年，但是給大家留下了很深刻的印象，通過和大家的共同努力，年終被評為先進(jìn)集體。這次由于工作需要再次回到營業(yè)部，同大家一起共事，我想大家還會像過去一樣支持、配合我，像過去一樣以滿腔的熱情在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，像過去一樣關(guān)心營業(yè)部的發(fā)展。以下就營業(yè)部大家關(guān)心的問題和今后工作中應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高的問題同大家共同進(jìn)行探討。
目前大家最關(guān)心的問題我個人認(rèn)為是業(yè)績分配的問題。在這個問題我可以給大家一個保證：第一、除支行文件規(guī)定的以外我不會多拿一分錢。第二、分配隨著業(yè)績走的宗旨不能變，我將會根據(jù)支行的文件精神，調(diào)整分配方法。第三、營業(yè)部年初的工作思路大的內(nèi)容不變，增加業(yè)務(wù)量、工作風(fēng)險(xiǎn)度和服務(wù)滿意度的考核。
我希望大家要搞好團(tuán)結(jié)?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”是一個顛不破的真理。我認(rèn)為搞好團(tuán)結(jié)一是對個人有利，大家可以心情舒暢地放開工作，心理不需要設(shè)防，有利于身心健康。二是對事業(yè)有利，能發(fā)揮每個人積極性，事業(yè)才能發(fā)展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團(tuán)結(jié)，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團(tuán)結(jié)，才能克服一切困難，做好營業(yè)部的工作。
熟話說得好“家丑不可外楊”，對營業(yè)部所發(fā)生的事情，除向主任室回報(bào)外，不要過多的評價(jià)，也不要看笑話，我們大家都是做事的，做事都會有錯，事情做得越多，發(fā)生的可能性就越大，我們大家都感到很忙，也都可能發(fā)生差錯，所以希望大家當(dāng)事情發(fā)生后，要幫助想解決的辦法，而不是說三道四，到處吹牛。該說的`、該向上反映的，經(jīng)過主任室商量決定以后再反映。同時對過去的事，好的方面同我說，不好的不要再過多談?wù)?，也不要同我說。所說的這些目的只的一個，就是把心思全部用在工作上。但我個人的問題，可以直接向行長室反映。
1、我對服務(wù)工作的理解。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高，客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足，金融服務(wù)業(yè)已進(jìn)入到各位客戶選擇和挑剔的時代，工作中任何應(yīng)付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強(qiáng)都會使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反，而對日趨激烈的同業(yè)競爭，服務(wù)永遠(yuǎn)是競爭的主題。
2、做好服務(wù)工作對營業(yè)部有著至關(guān)重要的意義。第一營業(yè)部是全行最大的服務(wù)窗口，特別是為客戶經(jīng)理服務(wù)的業(yè)務(wù)占全行的80%以上，所以我們柜面服務(wù)的好壞直接影響營業(yè)部的聲譽(yù)也影響全行的聲譽(yù)。第二營業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀不能令人滿意，和同行業(yè)的中行營業(yè)部相比、和本行同樓層的中心所相比差距很大。第三服務(wù)工作給我們營業(yè)部帶來的直接利益是可觀的，占的比重是很大的。一季度支行分配給營業(yè)部業(yè)績收入為xxx元，其中為客戶經(jīng)理服務(wù)金額就達(dá)xxx元，占全部金額的xx%，據(jù)說二季度占比比一季度還要高。去年四季度業(yè)績分配時，就是由于服務(wù)滿意度被扣xx，給營業(yè)部造成了xx元的損失，人均達(dá)多元。由此可見為客戶經(jīng)理服務(wù)的重要性。
3、關(guān)于服務(wù)技能方面的問題
第一“顧客是上帝”在過去的會議上每次都談、都需求、都強(qiáng)調(diào)，所起到的效果并不理想，就其原因是上帝離我們太遠(yuǎn)，也太不現(xiàn)實(shí)。所以，今天我要換一種提法，號召大家在思想上換一個全新的理念：把顧客當(dāng)成自己的親戚、朋友。
因?yàn)橛H戚和朋友來了你會露出會心的微笑；你會高興地站起來，主動迎上去；你會熱情地打招呼；你會讓座并端上茶水……你會為他辦理任何業(yè)務(wù)都無怨無悔而盡心盡力；你會急人所急，想人所想；即使辦不成的業(yè)務(wù)，你也會耐心解釋，讓他高興而來滿意而歸的。
這樣，服務(wù)起來就多了一種溫馨和自然；多了一種人情味；多了一種親近感，從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務(wù)的陣地，從柜面服務(wù)入手，必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地?fù)Q位思考，了解客戶心理，根據(jù)不同的客戶，提出相應(yīng)的報(bào)務(wù)，做到文明禮貌，服務(wù)入微，從一杯茶、一支煙、一句問候語開始，讓客戶享受“家”的溫暖。
第二要在提高服務(wù)速度上下功夫?！按蜩F先要自身硬”，沒有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進(jìn)行勞動組合，從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個人，交叉學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使大家都能做到一專多能，同時提高操作技能，減少客戶等待時間。
4、關(guān)于服務(wù)與制度執(zhí)行的關(guān)系問題
第一關(guān)于規(guī)章制度的執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展要求中存在的偏差的問題，我們應(yīng)當(dāng)明確這一點(diǎn)，制度是為發(fā)展服務(wù)的，即制度服務(wù)與發(fā)展。曾幾何時，“錢、帳分管”、“復(fù)核制度”都是老銀行們執(zhí)行了幾十十年的鐵的制度，如今在加強(qiáng)對外服務(wù)，提高服務(wù)效率及減員增效、增強(qiáng)同業(yè)競爭的新要求下，推行綜合柜員制等，對傳統(tǒng)的制度執(zhí)行提出了新的要求。在今天看來制度不允許或與制度相抵觸的現(xiàn)象，隔一段時間也許就會調(diào)整。不斷地調(diào)整制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展中的偏差，工商銀行才能不斷發(fā)展，不斷強(qiáng)大。
第二我們應(yīng)當(dāng)反對兩種傾向性錯誤。首先應(yīng)當(dāng)反對片面強(qiáng)調(diào)制度忽視發(fā)展。立足發(fā)展，正確面對因業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生和制度抵觸的矛盾，正確的態(tài)度是不回避矛盾，尋找制度和服務(wù)和結(jié)合點(diǎn)，制度服務(wù)于發(fā)展。其次應(yīng)反對下面強(qiáng)調(diào)發(fā)展無視制度。對于根本制度，是不可動搖的。但應(yīng)分清、準(zhǔn)確把握，切忌擅自作主，武斷地這也是根本制度，那也是根本制度，從而自斷發(fā)展之路，將客戶經(jīng)理開拓的市場拱手相讓他行。
同志們到營業(yè)部后有行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)，有同志們的大力協(xié)助和努力工作，我有信心和決心同大家一起再創(chuàng)輝煌。
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
時序交替，萬象更新。值此新年來臨之際，我代表xx農(nóng)商銀行全體員工向一直以來關(guān)心和支持我行改革發(fā)展的各界朋友和廣大市民致以節(jié)日的問候和誠摯的祝福!
20xx年，是我行深入改革，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的`一年，也是我行實(shí)施精細(xì)化管理，樹立標(biāo)桿銀行新形象的'開局之年。一年來，全體員工團(tuán)結(jié)一心，攻堅(jiān)克難，開拓創(chuàng)新，取得了可喜的成績:主發(fā)起設(shè)立的xx村鎮(zhèn)銀行掛牌開業(yè)，資產(chǎn)證券化項(xiàng)目成功發(fā)行，xx分理處、xx分理處2家網(wǎng)點(diǎn)正式營業(yè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展再創(chuàng)新高?？冃顩r連續(xù)四年被省財(cái)政廳考核評價(jià)為“aaa”級，繼續(xù)保持了省級文明單位、xx省服務(wù)名牌等榮譽(yù)稱號。
百舸爭流千帆競，乘風(fēng)破浪正遠(yuǎn)航。20xx年，立足新起點(diǎn)，我們將秉承“傳承、發(fā)展、提升、跨越”的經(jīng)營理念，圍繞改革發(fā)展中心，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，實(shí)施“知足、感恩、愛崗、實(shí)干”教育，加大金融創(chuàng)新力度，以高度的責(zé)任感和使命感為支持三農(nóng)發(fā)展和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)騰飛貢獻(xiàn)一份力量。
放眼未來，擁抱希望。在新的征程中，在社會各界的大力支持下，我們滿懷夢想，凝心聚力，振奮精神，腳踏實(shí)地，共同開創(chuàng)xx農(nóng)商銀行更加璀璨輝煌的明天!
最后，祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家幸福、萬事如意!
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇十四
凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎新年。
在這充滿希望的美好時刻，武漢農(nóng)商行迎來了一個嶄新、明媚、充滿無限生機(jī)和希冀的新年。
剛剛過去的20xx年，是“”規(guī)劃收官年，也是武漢農(nóng)商行成立后第一個完整的會計(jì)年度。在武漢市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，全行上下緊緊圍繞“打基礎(chǔ)、建流程，抓制度、建體系，控風(fēng)險(xiǎn)、促規(guī)范”各項(xiàng)工作，齊心協(xié)力抓基礎(chǔ)建設(shè)，全力以赴構(gòu)建七大體系和推進(jìn)轉(zhuǎn)型，同時全行經(jīng)營創(chuàng)歷年最好成績，成為武漢金融同業(yè)中當(dāng)年新增貸款超百億的三家銀行之一。
20xx年是“”規(guī)劃的開局年，也是武漢農(nóng)商行加快實(shí)施“跨區(qū)域經(jīng)營、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、實(shí)現(xiàn)更名、力爭上市”五年戰(zhàn)略“四步走”目標(biāo)的起步年。我們將按照既定的戰(zhàn)略方針，緊緊抓住中部崛起戰(zhàn)略推進(jìn)的歷史機(jī)遇，深深植根武漢這片熱土，積極跟進(jìn)省、市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)布局、民生領(lǐng)域和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，加快建成中部最好、最富特色、具備旺盛發(fā)展?jié)摿Φ囊涣鞴煞葜粕虡I(yè)銀行。
鯤鵬展翅風(fēng)正舉，龍騰金海正當(dāng)時。
我們堅(jiān)信，有市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有銀監(jiān)部門、人民銀行的悉心監(jiān)管，有社會各界、廣大客戶的大力支持，有全體員工的奮力拼博，武漢農(nóng)村商業(yè)銀行將以嶄新的精神風(fēng)貌和百倍的努力，加快改革創(chuàng)新，完善公司治理，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提高盈利能力，增強(qiáng)核心競爭力，以更堅(jiān)實(shí)的腳步創(chuàng)造更為豐碩的業(yè)績，回報(bào)廣大客戶，回報(bào)全體股東，回報(bào)社會!
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇十五
同志們：
爆竹聲中除舊歲，春風(fēng)送暖入屠蘇。時值新春佳節(jié)到來之際，xx縣農(nóng)商銀行向一直支持我們的各界領(lǐng)導(dǎo)，廣大客戶朋友，向全縣父老鄉(xiāng)親，向全行干部員工及員工家屬致以最誠摯的問候及最衷心的祝福!
即將過去的20xx年，是xx縣農(nóng)商銀行書寫責(zé)任，充滿感動的一年。
這一年，我們始終堅(jiān)守“普惠金融、扶微助小、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”初心，積極融入xx地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)和“強(qiáng)富美高”社會主義現(xiàn)代化xx縣發(fā)展大局，全面對接縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展各項(xiàng)金融需求，持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效。充分利用金融資源，延伸金融服務(wù)半徑，擴(kuò)大金融服務(wù)范圍，助力脫貧攻堅(jiān)成果鞏固與鄉(xiāng)村振興有效銜接，為高質(zhì)量構(gòu)“三地”、興“三城”、建“強(qiáng)縣”做好金融服務(wù)，做足金融保障，勇當(dāng)xx縣“農(nóng)村金融主力軍銀行、地方金融主力軍銀行、普惠金融主力軍銀行”。
這一年，我們勠力同心，銳意進(jìn)取，推動改革創(chuàng)新：“xx青振興貸”、“xx信e·貸”、“xx信e·小額農(nóng)貸”、“服保貸”等一系列產(chǎn)品推出;中間業(yè)務(wù)有效拓展;農(nóng)村金融綜合服務(wù)站建設(shè)初見成效;市場份額穩(wěn)居縣域金融機(jī)構(gòu)首位。
展望20xx年，我們將以嶄新的面貌，飽滿的熱情，堅(jiān)定的信念開啟xx縣農(nóng)商銀行普惠金融的新篇章。作為xx縣業(yè)務(wù)規(guī)模最大、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)最多、服務(wù)覆蓋面最廣的金融機(jī)構(gòu)，我們有信心、有決心、有能力提供更便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的`金融服務(wù)。在省聯(lián)社黨委及xx農(nóng)商銀行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界人士的鼎力支持下，在全行干部員工的共同努力下，xx縣農(nóng)商銀行的未來將會更加燦爛、輝煌!
新年新春新氣象，濃情濃意農(nóng)商行!
恭祝大家新春快樂，闔家幸福，萬事順意!
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇十六
同志們：
這次會議是xx銀行發(fā)展歷史上一次非常重要的會議。在召開集團(tuán)公司年中工作會之前，我們把大家找來，舉辦全行高級管理人員財(cái)務(wù)培訓(xùn)班，非常及時也非常重要。以培訓(xùn)和開會相結(jié)合的形式，豐富大家的財(cái)務(wù)知識，提高高管人員理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，拓寬視野，對郵儲銀行健康持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。
下面，我講六個方面的意見。
一、貫徹落實(shí)會議精神，做好財(cái)務(wù)管理工作。
銀行成立以來，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?，發(fā)展勢頭不錯。隨著改革的不斷推進(jìn)，郵儲銀行的經(jīng)營管理工作也需要不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)階段，我們的財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)顯得格外重要，尤其要加強(qiáng)建章立制工作。在總行正確領(lǐng)導(dǎo)之下，財(cái)務(wù)部門建立了一系列的規(guī)章制度，很詳細(xì)，也很明確，非常必要。
改革過程中，我們按照黨中央國務(wù)院的要求，進(jìn)行了分賬核算的工作，取得了很好的效果，圓滿完成了中央交辦的任務(wù)。郵銀分賬核算之后，加大了銀行責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的自主權(quán)，這也要求我們必須把財(cái)務(wù)系統(tǒng)建好。根據(jù)銀行發(fā)展的需要，總行出臺了一系列制度，還有一部分制度也在積極醞釀當(dāng)中，大家回去之后，要按照這次會議的要求，盡快把各自的制度建設(shè)好，盡快按我們學(xué)到的這些知識給財(cái)務(wù)工作開個好頭。要從一開始就立下好規(guī)矩，打好基礎(chǔ)。同時，我們其他各條線也都要盡快建立好完整的制度。
二、高度重視，加強(qiáng)二類網(wǎng)點(diǎn)管理。
關(guān)于二類網(wǎng)點(diǎn)的問題，國華副總經(jīng)理代表黨組講過了。在這里，我再次強(qiáng)調(diào)，必須加強(qiáng)二類網(wǎng)點(diǎn)管理的緊迫性。
首先，大家必須明白總行要盡快解決這件事情的戰(zhàn)略意義。從監(jiān)管的角度來看，現(xiàn)階段，我們在其他方面工作不出大毛病的情況下，二類網(wǎng)點(diǎn)的管理是各級銀監(jiān)部門不斷關(guān)注的問題。我們的二類網(wǎng)點(diǎn)管理一旦在哪個地方出點(diǎn)什么事情，那我們所面臨的壓力將比現(xiàn)在要大得多，處境也要艱難得多。從我們自身來看，郵儲銀行定位為一家擁有36000個網(wǎng)點(diǎn)的全功能大型零售商業(yè)銀行。這種戰(zhàn)略定位要求我們必須把二類網(wǎng)點(diǎn)管好。我們必須面對現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是，找出符合xx特色的，能夠逐步過渡、不斷改進(jìn)的二類網(wǎng)點(diǎn)管理辦法，才能保住這些寶貴的銀行牌照；也只有我們自己積極主動地去工作，搶在外界人士指手畫腳、說三道四之前，把問題解決了，才能不斷推動xx和銀行共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全行業(yè)利益最大化。我們必須掌握改革的主動權(quán)，這些年xx改革發(fā)展的實(shí)踐表明，正是因?yàn)槲覀兎e極主動的改革，才把握住了改革發(fā)展的主動權(quán)。
其次，要按照總部的統(tǒng)一要求，切實(shí)加強(qiáng)二類網(wǎng)點(diǎn)管理。在這里再次強(qiáng)調(diào)，我們對內(nèi)可以暫時習(xí)慣地稱呼為“兩長制”、“一長制”，對外界標(biāo)準(zhǔn)的說法是“一種模式”、“兩種模式”、“三種模式”，對外不要再多講“兩長制”。最核心的一點(diǎn)，是要能夠讓相關(guān)部門理解，我們目前有這樣一種模式，有一批二類網(wǎng)點(diǎn)，相當(dāng)一段時間內(nèi)，業(yè)務(wù)重點(diǎn)還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，二類網(wǎng)點(diǎn)的支行長主要是加強(qiáng)小額信貸發(fā)展和對資金安全的管理。這種模式將在我們不斷發(fā)展的過程中來逐漸完善。這也是我們這次下發(fā)二類網(wǎng)點(diǎn)管理初步意見的主要目的。
大家要深刻認(rèn)識到，改革進(jìn)行到現(xiàn)在，二類網(wǎng)點(diǎn)的情況很復(fù)雜，已經(jīng)做了反復(fù)調(diào)查研究，就不要再爭論，要按照集團(tuán)公司黨組、銀行董事會定下的初步意見去執(zhí)行，一步一步再逐漸完善。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，我們要盡快分期分批把余額8000萬、5000萬的二類網(wǎng)點(diǎn)，真正派上支行長。這些支行長的來源首先考慮從企業(yè)過來，其次可以考慮從外部招聘，另外，也可以選派一批大學(xué)生來擔(dān)任。我們更提倡的是，縣、市乃至省一級機(jī)關(guān)的同志下去當(dāng)支行長，讓這些人到各地市去鍛煉鍛煉，他會成長得好。同時，要提倡我們的業(yè)務(wù)人員、特別是有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員到基層去鍛煉。凡是這么走的，我們給予鼓勵和獎勵，晉升的渠道也更加寬闊。
大家一定要按照總部統(tǒng)一要求，配備好二類支行長，高度關(guān)心他們。這些同志是我們組織中的.重要組成部分，千萬不能把他們邊緣化。我了解到，這些同志工作都很辛苦，但是缺乏很好的歸屬感，覺得沒著沒落的。大家一定不能因?yàn)楫?dāng)了行長，只顧去應(yīng)酬，就把這些基層的同志忘了。在我們黨的歷史上，把黨支部建在連隊(duì)上，高度重視基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，這是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。
最后，總部要加強(qiáng)對二類網(wǎng)點(diǎn)管理工作的檢查。各省行長回去之后，一方面要落實(shí)這次會議精神，一方面要繼續(xù)把這件事情抓緊、抓好地落實(shí)。要抓緊跟銀監(jiān)部門溝通，爭取他們的理解。二類網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量占到郵儲銀行的百分之七八十，在數(shù)量如此眾多的情況下，我們一定要努力地、不斷地溝通，爭取他們的理解。說到溝通，我補(bǔ)充一句，我們不僅要和銀監(jiān)部門溝通，還要加強(qiáng)和人民銀行的溝通。近幾年，人民銀行對我們幫助很大。資金市場好的時候，就讓我們大量轉(zhuǎn)出老存款，增加我們的自主運(yùn)用收益；資金市場不好的時候，轉(zhuǎn)出老存款的速度就稍慢一點(diǎn)。這是人民銀行給我們的最大的幫助，對我們收益水平的提升具有重要的意義。因此，我們各省的行長要重視這一點(diǎn)，要加強(qiáng)與銀監(jiān)部門和人民銀行的溝通。
三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，切實(shí)保障郵儲資金安全。
資金安全是我們當(dāng)前非常重要的工作，千萬千萬不能出大事。這點(diǎn)上，前一階段我們做得不錯，不少案件是我們自查出來的。對于自查工作，我們要盡快制定相關(guān)辦法，激勵自查人員積極高效工作?？梢酝ㄟ^獎勵團(tuán)體的方式，提高稽查隊(duì)伍工作的積極性。稽查隊(duì)伍是我們培養(yǎng)的一支專業(yè)隊(duì)伍，要積極主動地發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)隱患，防范資金案件。發(fā)現(xiàn)案件，領(lǐng)導(dǎo)要表揚(yáng)，要給予一定的獎勵。
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇一
同志們：
帶著豐收的喜悅，滿懷奮進(jìn)的豪情，我們迎來了新世紀(jì)的又一個新年。在此，我代表××單位黨委向戰(zhàn)斗在各個工作崗位上的全體員工，致以親切的節(jié)日問候和新年祝福!過去的一年，是我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)輝煌燦爛的一年。全黨深入貫徹xx大精神，興起學(xué)習(xí)貫徹“”重要思想的新高潮;黨的xx屆三中全會提出了不斷完善的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的總體框架和戰(zhàn)略部署，為我國在新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會的全面進(jìn)步提供了強(qiáng)大動力;全國各族人民緊密團(tuán)結(jié)在以為的黨中央周圍，沿著黨的xx大指引的方向，正闊步走在全面建設(shè)小康社會的陽光大道上。喜人的成就，必將載入共和國波瀾壯闊的光輝史冊。
過去的一年，是××單位全面貫徹落實(shí)xx大和xx屆三中全會精神，加快重組改制進(jìn)程，具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。全行上下深刻認(rèn)識國有商業(yè)銀行綜合改革是黨中央、國務(wù)院在新世紀(jì)新階段做出的重大戰(zhàn)略部署，充分認(rèn)識我們肩負(fù)的重大使命和歷史責(zé)任，不斷開創(chuàng)改革發(fā)展的新局面。制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新能力不斷加強(qiáng)，內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力有了新的增強(qiáng)，降低不良資產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)取得全面勝利，人事與激勵約束機(jī)制改革平穩(wěn)推進(jìn)，經(jīng)營效益創(chuàng)歷史最好水平，資產(chǎn)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，繼續(xù)在國有商業(yè)銀行中保持領(lǐng)先地位，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了持續(xù)健康穩(wěn)步發(fā)展。豐碩的成果，必將煥發(fā)全行員工創(chuàng)造幸福生活和美好未來的壯志豪情。
新的一年，是我國全面建設(shè)小康社會、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的重要一年，××單位也將在深化改革中迎來與共和國風(fēng)雨同舟周年的華誕。站在歷史與未來的交匯點(diǎn)上，我們循著××單位發(fā)展壯大的脈搏，親切感受跨越飛躍的旋律，激動感奮的心緒引領(lǐng)我們把視野投向更遠(yuǎn)的未來??展望新的一年，號角更為激越。黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議已經(jīng)描繪了嶄新的發(fā)展藍(lán)圖，不僅對完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制作出了全面規(guī)劃和工作部署，而且對深化金融企業(yè)改革作出了明確具體要求。高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量地做好新年度的工作，我們責(zé)任重大。展望新的一年，信心更為堅(jiān)定。我們將積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新形勢，抓住重組改制歷史機(jī)遇，勇于面對困難和挑戰(zhàn)，萬眾一心，拼搏開拓，邁出加快推進(jìn)體制改革、業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的新步伐。半個世紀(jì)的足跡，我們根植華夏，走向世界;半個世紀(jì)的汗水，我們廣納百川，根深葉茂。完全可以相信，經(jīng)過一代又一代建行人的不懈努力，我們將在××單位這片豐腴而廣袤的沃土上創(chuàng)造更加美好的奇跡。
偉大的事業(yè)生機(jī)蓬勃，改革的前景無限光明。全行員工眾志成城，我們的力量巨大無窮。在這充滿希望的耕耘季節(jié)，讓我們積極行動起來，把激情和心血、把聰明和才智全部投入到改革和發(fā)展中去，為早日實(shí)現(xiàn)把××單位建設(shè)成為現(xiàn)代金融企業(yè)的目標(biāo)而奮斗!
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
今天是*銀行*分行正式開業(yè)的好日子。*銀行*分行的開業(yè)，是*金融界的一件大事、喜事。借此機(jī)會，我謹(jǐn)代表*、市政府向*銀行*分行致以最熱烈的祝賀!
*銀行成立以來，在*、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)管部門的有效監(jiān)管下，堅(jiān)持“服務(wù)地方，服務(wù)中小，服務(wù)民營，服務(wù)市民”的市場定位，按照建立現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，經(jīng)過十一年的不懈努力，從一家地方性銀行成功實(shí)現(xiàn)了向區(qū)域性銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，顯示出地方銀行強(qiáng)勁的成長性和發(fā)展性，取得了很大的成績，也使*銀行備受同行矚目，贏得社會贊譽(yù)。
近年來，*市經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)增長速度較快、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、增長方式積極轉(zhuǎn)變的良好態(tài)勢。今年以來，全市工業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步增長，固定資產(chǎn)投資快速增長，消費(fèi)市場繁榮，財(cái)政收入增長較快，金融運(yùn)行平穩(wěn)，城鄉(xiāng)人民生活水平穩(wěn)步提高。上半年全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值86.9億元，增長12.0%。其中第一產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值12.5億元，增長9.46%，第二產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值28.3億元，增長12.3%，第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值46.1億元，增長12.5%。
但是，我們也清醒地認(rèn)識到，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比較，*市金融發(fā)展相對滯后，金融總量規(guī)模較小，金融機(jī)構(gòu)體系不完善，金融已經(jīng)成為制約*經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的'瓶頸和短板。為了進(jìn)一步完善*市的金融體系，*、市政府確定了大力推進(jìn)*金融改革開放、通過采取各種措施改善金融生態(tài)環(huán)境、積極引進(jìn)銀行、證券、保險(xiǎn)、基金等金融機(jī)構(gòu)、進(jìn)一步完善金融體系、增加全市金融資源總量的戰(zhàn)略思路。今年年初，*市政府邀請*銀行來*設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，并向省政府正式行文懇請協(xié)調(diào)相關(guān)部門批準(zhǔn)*銀行來*設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。*市政府對省政府轉(zhuǎn)去的文件十分重視，對*銀行在*設(shè)立分支機(jī)構(gòu)表示支持和鼓勵。今天，*銀行*分行正式開業(yè)了，我們深信，*銀行*分行將為*市金融業(yè)注入新的活力，將會進(jìn)一步推動*中小企業(yè)和民營企業(yè)的快速發(fā)展。
*市具有良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場空間，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與布局合理，民營經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，居民收入和消費(fèi)水平較高，這些為*銀行*分行的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的條件。*市政府也將進(jìn)一步采取措施，積極幫助*銀行*分行找客戶、拓市場、求發(fā)展，將政府可控資金存放到*銀行*分行，提高*分行支持中小企業(yè)和民營企業(yè)的資金實(shí)力。
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇三
同志們：
大家上午好！
剛才，省信用聯(lián)社宣布了xxx農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)班子任免的決定，這是省信用聯(lián)社根據(jù)xxx農(nóng)商銀行班子建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展和xxx經(jīng)濟(jì)社會貢獻(xiàn)做出的一項(xiàng)重要決定，是xxx農(nóng)商銀行發(fā)展中的一件大事，也是xxx經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展中的一件大事。
20xx年11月以來，xxx董事長、xxx行長團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部員工，認(rèn)真貫徹市委市政府和各級管理部門的重要戰(zhàn)略部署，搶抓機(jī)遇，克難攻堅(jiān)，改革發(fā)展成績有目共睹。
去年11月8日xxx唯一的股份制總部銀行成功開業(yè)，長達(dá)6年之久的農(nóng)信社改制工作圓滿完成，這是載入xxx經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展史冊的一件大事。
面對經(jīng)濟(jì)“三期疊加”的新常態(tài)，xxx董事長、xxx行長及xxx農(nóng)商銀行勇于責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極作為，堅(jiān)持改制不改向，累放各項(xiàng)貸款130億元，特別是在糧、棉、油行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)的情況下，勇于承擔(dān)起了xxx經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展的重任，累放糧棉油企業(yè)貸款30多億元，支持糧、棉、油企業(yè)和xxx經(jīng)濟(jì)渡過最艱難的時刻。
兩年多來，xxx農(nóng)商銀行緊緊圍繞市委、市政府中心工作，一手抓改革發(fā)展，一手抓社會責(zé)任，有力地推動了銀行與社會的良性互動與共同發(fā)展。農(nóng)商銀行積極創(chuàng)新運(yùn)用“流量貸”等信貸產(chǎn)品、創(chuàng)新運(yùn)用“組合擔(dān)?！钡取?+n”靈活的抵押方式、創(chuàng)新運(yùn)用表外授信用信、創(chuàng)新運(yùn)用對外擔(dān)保合作，為解決客戶融資難、融資貴做了許多卓有成效的工作。xxx農(nóng)商銀行積極開展金融知識萬里行、深耕四區(qū)、金融服務(wù)網(wǎng)格化等活動，打通了xxx普惠金融的最后一公里。20xx年，xxx農(nóng)商銀行繳納稅款5485萬元，是xxx納稅大戶之一；20xx年、20xx年也連續(xù)獲得支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展突出貢獻(xiàn)獎與領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)績考核先進(jìn)單位。
xxx農(nóng)商銀行支農(nóng)服務(wù)主力銀行、小微企業(yè)伙伴銀行、地方經(jīng)濟(jì)主流銀行名副其實(shí)。正是xxx農(nóng)商銀行的大有作為，我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展取得了巨大成就，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面超過全省平均水平。這些成績的取得，是xxx董事長、xxx行等班子成員及xxx農(nóng)商銀行共同努力奮斗的結(jié)果，借此機(jī)會，我代表市政府向大家表示衷心的感謝！
鄧董事長在xx工作時，打造了全省農(nóng)信社普惠金融與進(jìn)村入戶工作的標(biāo)桿，李行長先后在仙桃、潛江工作，江漢平原農(nóng)村金融工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富，他們到來，現(xiàn)場為xxx農(nóng)商銀行、xxx經(jīng)濟(jì)金融傳經(jīng)送寶，為xxx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入了新元素、新動力。希望xxx農(nóng)商銀行在鄧董事長等新任班子的帶領(lǐng)下，積極與市委市政府對接，做好金融服務(wù)，把握好發(fā)展的新機(jī)遇；加強(qiáng)與各級各部門的溝通，博取更大的政策支持；要結(jié)合xxx市情，擴(kuò)大市政府開發(fā)的銀政貸、互保貸運(yùn)用范圍，再推新產(chǎn)品和新服務(wù)，發(fā)揮好金融助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎功能，在xxx“轉(zhuǎn)型提質(zhì)、跨越趕超”中再立新功！
市委市政府也將一如既往的關(guān)心、支持本地銀行發(fā)展，為xxx農(nóng)商銀行的發(fā)展提供最大的政策傾斜與營造最好的發(fā)展環(huán)境。
最好，衷心地祝愿xxx董事長、xxx行長在新的崗位再創(chuàng)佳績，為農(nóng)村金融事業(yè)再作新貢獻(xiàn)！衷心地祝福鄧董事、李行長在xxx生活、工作順利！衷心地祝福xxx農(nóng)商銀行在鄧董事長的帶領(lǐng)下更加燦爛輝煌！
謝謝大家！
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇四
尊敬的各位來賓，各位朋友：
上午好!
非常榮幸能參加xxx村鎮(zhèn)銀行開業(yè)慶典，這不僅是xx經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展的一件喜事，也是全市新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)試點(diǎn)工作的一個豐碩成果，對推動全市農(nóng)村金融改革發(fā)展，不斷完善農(nóng)村金融服務(wù)體系具有標(biāo)志性意義。在此，我謹(jǐn)代表中xxxx市委、xx市人民政府，對xxx村鎮(zhèn)銀行開業(yè)表示熱烈的祝賀，向參加慶典的各位來賓表示熱烈的歡迎!
多年來，市委、市政府一直致力于發(fā)展地方金融事業(yè)，積極打造金融服務(wù)平臺，優(yōu)化金融發(fā)展環(huán)境。在中央、省里提出加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)，完善農(nóng)村金融服務(wù)環(huán)境的要求下，我市根據(jù)省里部署，及早謀劃、統(tǒng)籌安排，積極開展村鎮(zhèn)銀行試點(diǎn)工作。今天xxx村鎮(zhèn)銀行的正式開業(yè)，是增加“三農(nóng)”和小企業(yè)貸款供給的重要舉措。尤其在當(dāng)前全市進(jìn)一步擺脫國際金融危機(jī)負(fù)面影響、培育新的經(jīng)濟(jì)增長動力的關(guān)鍵時期，對于解決中小企業(yè)融資難、改善農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)、推進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展和社會主義新漁農(nóng)村建設(shè)等，都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
希望新成立的xxx村鎮(zhèn)銀行嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，扎根當(dāng)?shù)?，服?wù)漁農(nóng)，積極探索，勇于創(chuàng)新，為廣大農(nóng)民群眾提供更廣泛、更便利、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)?shù)卣捅O(jiān)管部門要加強(qiáng)對村鎮(zhèn)銀行的支持和指導(dǎo)，及時幫助解決工作中遇到的困難和問題，為其發(fā)展壯大提供良好的環(huán)境。
最后，祝愿xxx村鎮(zhèn)銀行蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)!祝各位來賓身體健康，萬事如意!
謝謝大家!
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇五
回首剛剛過去的，我們按照、市政府統(tǒng)一部署，以行動、以激情、以智慧、以誠信、以責(zé)任，解放思想、負(fù)重奮進(jìn)，全面推進(jìn)了示范區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程。全年完成技工貿(mào)總收入132.6億元，增長39.2%；完成固定資產(chǎn)投資38.6億元，增長44.1%；完成高新技術(shù)產(chǎn)值32.9億元，增長97.8%；完成財(cái)稅總收入3.6億元，增長42.3%。各項(xiàng)指標(biāo)全面超額完成了全年目標(biāo)任務(wù)。同時，致力于拓展融資平臺，多渠道籌集建設(shè)資金，實(shí)現(xiàn)融資到位8.3億元。
這些成績的取得，既得益于市、縣黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和扶持，得益于全體天易人的奮斗和奉獻(xiàn)，同時也與市、縣兩級各銀信機(jī)構(gòu)的高度關(guān)注、鼎力支持和真情奉獻(xiàn)密不可分。因?yàn)橛亚椋驗(yàn)殚_拓，因?yàn)楣糙A，讓示范區(qū)與各銀行合作無間，互利互惠，共圖發(fā)展。在此，我代表、縣政府，代表示范區(qū)黨工委、管委會，向市、縣各銀行，向在座各位行長、各位朋友表達(dá)最誠摯的謝意！
二、帶著激情勇挑重?fù)?dān)
已經(jīng)迎面而來的，既是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，也是示范區(qū)改革發(fā)展的關(guān)鍵之年。新的一年，示范區(qū)團(tuán)隊(duì)將永葆激情，勇挑重?fù)?dān)，全面推進(jìn)示范區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程。
在工作目標(biāo)上：實(shí)現(xiàn)“保三爭四，創(chuàng)四爭五”的目標(biāo)任務(wù)，即財(cái)稅收入確保增長30%、力爭增長40%，技工貿(mào)收入、工業(yè)總產(chǎn)值、固定資產(chǎn)投資等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)確保增長40%、力爭增長50%。
在工作舉措上：推進(jìn)“三化”進(jìn)程，即全力推進(jìn)新型工業(yè)化、新型城市化、管理現(xiàn)代化，確保示范區(qū)改革與發(fā)展速度更快、質(zhì)更優(yōu)、效果更好，邁出打造“一流園區(qū)、兩型典范”的堅(jiān)實(shí)步伐。
在工作作風(fēng)上：敢于擔(dān)責(zé)，敢擔(dān)發(fā)展之責(zé)，唯有發(fā)展，毫無退路；勇于擔(dān)責(zé)，勇?lián)\信之責(zé)，誠信立園，積極履約，按時還本付息，樹立良好信譽(yù)；善于擔(dān)責(zé)，善擔(dān)變通之責(zé)，用足用活國家政策，加強(qiáng)與各大銀行的溝通匯報(bào)，爭取最大支持。
三、帶著真情表達(dá)愿景
面對新的起點(diǎn)、新的形勢、新的任務(wù)，示范區(qū)希望與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在。
壓力主要體現(xiàn)在：
一是發(fā)展的壓力。示范區(qū)承擔(dān)了全市特別是全縣110萬人民的重托，須應(yīng)對近20年縣城建設(shè)的不同矛盾主體，須加快新區(qū)的建設(shè)步伐，須擔(dān)當(dāng)建城區(qū)提質(zhì)的責(zé)任。
二是資金的壓力。示范區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、新進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的大投入，使資金緊張捉襟見肘，供需矛盾日益突出；同時還本付息的壓力越來越大，春節(jié)前要還5000萬，明年大數(shù)是一個億。
動力主要體現(xiàn)在：
一是有誠信的團(tuán)隊(duì)。去年下半年以來，我們通過大部制改革、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造了一支敢于擔(dān)責(zé)、勇于擔(dān)責(zé)、善于擔(dān)責(zé)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，這是一支值得信賴的團(tuán)隊(duì)。
二是有區(qū)位的優(yōu)勢。我們處在長株潭城市群核心區(qū)，是株潭融城的聯(lián)動樞紐，在全省各示范區(qū)、各園區(qū)中處于中上游水平。
三是有發(fā)展的潛力。天易示范區(qū)雖起步晚，但發(fā)展來勢好，發(fā)展?jié)摿μ幱谥猩嫌嗡健?BR> 四是有良好的前程。我們有信心、有實(shí)力在全省五區(qū)18片中創(chuàng)佳績、爭一流。
在此，真誠地向各大銀行、各位銀行家表達(dá)三個方面愿景。
一是為示范區(qū)雪中送炭。據(jù)初步測算，近三年示范區(qū)建設(shè)資金缺口在30億元左右。在以前的建設(shè)中，各大銀行為示范區(qū)建設(shè)盡了心，出了力，作了貢獻(xiàn)，在今后的工作中，希望各大銀行、各位行長們一如既往地支持示范區(qū)建設(shè)，給予更大的信貸扶持。
二是與示范區(qū)珠聯(lián)璧合。經(jīng)濟(jì)決定金融，金融服務(wù)于經(jīng)濟(jì)。銀信機(jī)構(gòu)的發(fā)展與示范區(qū)的發(fā)展是互為依存、互相促進(jìn)、血脈相連的關(guān)系。希望各大銀行在金融產(chǎn)品開發(fā)、理財(cái)產(chǎn)品發(fā)放、重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)信貸支持以及資產(chǎn)、財(cái)務(wù)公司引進(jìn)等方面對示范區(qū)給予重點(diǎn)傾斜照顧。
三是和示范區(qū)同襄盛舉。示范區(qū)將全力以赴，與各大銀行構(gòu)建戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。希望我們在溝通中加強(qiáng)交流，在交流中增進(jìn)合作，在合作中實(shí)現(xiàn)共贏！
各位行長、各位朋友：責(zé)任與期待，使我們奮勇前行；友誼與眼光，讓我們合作共贏。
真誠祝福大家在新的一年事業(yè)有成，家庭和睦，幸福安康！
謝謝大家！
各位同志們：
根據(jù)總行黨委的統(tǒng)一部署，今天我們召開聯(lián)動營銷工作啟動會，進(jìn)一步整合全行公司、小企業(yè)、社區(qū)金融的市場資源，統(tǒng)籌發(fā)揮前中后臺的職能優(yōu)勢，切實(shí)提升我行核心競爭力。下面，我就全行聯(lián)動營銷講幾點(diǎn)意見，對小企業(yè)條線的聯(lián)動營銷提出要求，待會兒于行長、xx還將分別對社區(qū)、公司條線的聯(lián)動營銷工作提出具體要求。
一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識開展聯(lián)動營銷對我行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要意義
“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”是商業(yè)銀行的核心經(jīng)營理念，通過聯(lián)動營銷對客戶需求實(shí)現(xiàn)全面響應(yīng)和深度發(fā)掘是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的必由之路。近年來，以聯(lián)動營銷為主的經(jīng)營模式在國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行得到大力推廣，業(yè)已成為整合存量資源、鞏固客戶關(guān)系、拓展新興市場、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制、提高綜合收益的重要手段。在新的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境下，強(qiáng)化聯(lián)動營銷理念，大力開展聯(lián)動營銷工作，對我行走特色差異化發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式和發(fā)展方式轉(zhuǎn)型，進(jìn)而謀劃“二次騰飛”戰(zhàn)略藍(lán)圖具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
（一）聯(lián)動營銷是鞏固我行與大型優(yōu)質(zhì)客戶合作關(guān)系的需要
“十二五”期間，國家投融資體制改革將進(jìn)一步深化，直接融資在社會融資總量中的占比將不斷上升，利率市場化、“金融脫媒”也在持續(xù)深化，大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)、機(jī)構(gòu)類客戶對商業(yè)銀行信貸融資的依賴性趨于下降，銀行間接融資空間受到嚴(yán)重?cái)D壓。全面動員金融服務(wù)資源，創(chuàng)新服務(wù)模式，向大客戶提供管家式、綜合化、全流程服務(wù)，將是我行鞏固大客戶銀企關(guān)系新的必要途徑。通過公司金融與小企業(yè)金融聯(lián)動為現(xiàn)有大型公司類、機(jī)構(gòu)類客戶的上下游提供全面金融服務(wù)，通過公司金融與個人金融聯(lián)動為企業(yè)高管及重點(diǎn)員工提供個人金融服務(wù)，有效支持大型企業(yè)鞏固上游供應(yīng)商，扶持下游經(jīng)銷商，培育終端用戶市場，打造強(qiáng)大的產(chǎn)、供、銷體系，幫助客戶做大所在行業(yè)的市場份額，必將有助于提高大客戶對我行的忠誠度、依賴性和業(yè)務(wù)粘合度，使銀企合作關(guān)系在新的環(huán)境與條件下得以鞏固發(fā)展。
（二）聯(lián)動營銷是有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)市場、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的需要
通過對信息流、物流和資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直至終端用戶全部納入我行的服務(wù)范圍，可以變傳統(tǒng)的單一營銷為創(chuàng)新的鏈條營銷，實(shí)現(xiàn)公司、小企業(yè)、社區(qū)金融業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展；推動信貸業(yè)務(wù)發(fā)展從存量管理向流量管理過渡；變革低風(fēng)險(xiǎn)、低收益的盈利模式為在有效控制風(fēng)險(xiǎn)前提下盡量提高收益的盈利模式，進(jìn)而切實(shí)做強(qiáng)做大我行的優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)市場與優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，奠定可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展基礎(chǔ)。
（三）聯(lián)動營銷是提高客戶綜合收益的需要
通過聯(lián)動營銷豐富和提升我行的服務(wù)內(nèi)涵，打破現(xiàn)有條線專業(yè)界限，把產(chǎn)品組合成綜合產(chǎn)品，把客戶轉(zhuǎn)化成綜合客戶，把服務(wù)提升為綜合服務(wù)，把收益演繹為綜合收益，“以一站式”、“大平臺”的辦法，解決多元化金融需求，將大大提升客戶對我行的綜合貢獻(xiàn)度。在當(dāng)前銀監(jiān)會“三個辦法一個指引”全面實(shí)施、信貸資金受托支付的形勢下，圍繞核心企業(yè)開展聯(lián)動營銷，有利于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈客戶的采購款、銷售款在我行系統(tǒng)內(nèi)的封閉流轉(zhuǎn)，形成較為穩(wěn)定的派生存款來源；針對我行小企業(yè)客戶、個人客戶議價(jià)能力較強(qiáng)的特點(diǎn)，可以撬動客戶在我行辦理賬戶結(jié)算、代收代付、綜合理財(cái)、融資顧問等全面金融業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高綜合收益水平。
二、明確要求，全面啟動聯(lián)動營銷工作
按照總行黨委統(tǒng)一部署，總行小企業(yè)金融服務(wù)中心與社區(qū)銀行部、公司銀行部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、授信審批部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等共同制訂了《xx銀行聯(lián)動營銷工作方案》，明確了我行聯(lián)動營銷工作的總體目標(biāo)、客戶選擇、工作方式、工作內(nèi)容、工作流程、組織分工、考核激勵，提出了各自條線的聯(lián)動營銷工作重點(diǎn)，會后將會抓緊下發(fā)，各分支行要抓好落實(shí)。為確保聯(lián)動營銷盡快取得實(shí)效，我提幾點(diǎn)工作要求。
（一）搭建聯(lián)動營銷的運(yùn)行平臺
各分支行要切實(shí)統(tǒng)一思想，提高重視程度，整合搭建聯(lián)動營銷的運(yùn)行平臺。一是各分行、直屬支行要成立由行長擔(dān)任組長，公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)等相關(guān)部門組成的聯(lián)動營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要在5月中旬前將聯(lián)動營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單報(bào)總行備案。二是各分支行要組建由公司、小企業(yè)、個人業(yè)務(wù)等骨干客戶經(jīng)理組成的營銷團(tuán)隊(duì)，專司聯(lián)動營銷工作，采取現(xiàn)場演示、現(xiàn)場咨詢、理財(cái)沙龍等多種形式，營銷拓展目標(biāo)客戶，認(rèn)真做好產(chǎn)品售后跟蹤、疑難解答、需求反饋等服務(wù)。三是各行要建立聯(lián)動營銷工作協(xié)調(diào)會議制度，及時磋商聯(lián)動營銷目標(biāo)客戶不同階段的業(yè)務(wù)需求，使整體營銷方案更貼近客戶，提高聯(lián)動營銷效果。
（二）強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新的引領(lǐng)作用
總行相關(guān)部門要根據(jù)客戶的需求，加快產(chǎn)品研發(fā)，通過產(chǎn)品組合，發(fā)掘市場機(jī)會。要適度延伸現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)線，逐步形成公司、社區(qū)、小企業(yè)、貿(mào)易金融業(yè)務(wù)有機(jī)銜接的產(chǎn)品體系，整合形成產(chǎn)品套餐，涵蓋信貸、理財(cái)、儲蓄、銀行卡、外匯結(jié)算等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，為分支行的營銷拓展提供堅(jiān)強(qiáng)支持。與此同時，各分支行要注意發(fā)掘目標(biāo)客戶的潛在業(yè)務(wù)需求，及時掌握同業(yè)的創(chuàng)新動態(tài)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程、準(zhǔn)入條件等方面向總行提出合理化創(chuàng)新建議，提高全行創(chuàng)新效率。
（三）實(shí)施聯(lián)動營銷流程化作業(yè)
開展聯(lián)動營銷主要分為營銷準(zhǔn)備、活動實(shí)施、后續(xù)跟進(jìn)三個階段。
第一，在營銷準(zhǔn)備階段要重點(diǎn)識別發(fā)掘客戶需求。各行要加強(qiáng)與目標(biāo)客戶的多層面溝通，不定期地舉辦產(chǎn)品推介會、座談會，挖掘和激發(fā)客戶的潛在需求，定期編制“客戶需求說明書”，為設(shè)計(jì)有針對性的配套產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。
第二，在營銷活動實(shí)施階段要重點(diǎn)研究制定綜合性解決方案。公司金融業(yè)務(wù)要以“金色鏈·融利”作為聯(lián)動營銷的品牌，小企業(yè)金融業(yè)務(wù)要以“吉祥鏈”作為聯(lián)動營銷的主要品牌，個人金融業(yè)務(wù)根據(jù)公司、小企業(yè)部門提供的重點(diǎn)客戶名單，配置相應(yīng)產(chǎn)品組合。
第三，在后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)階段要著力建立售后服務(wù)體系。成功營銷目標(biāo)單位后，各行要指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為支持和服務(wù)平臺，落實(shí)相關(guān)客戶經(jīng)理的后續(xù)維護(hù)跟進(jìn)責(zé)任，主動進(jìn)行跟蹤維護(hù)，實(shí)行客戶經(jīng)理ab崗管理，適時開展“二次營銷”， 不斷發(fā)掘客戶的新需求。
（四）妥善處理營銷拓展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系
要嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門相關(guān)規(guī)定，按照銀監(jiān)會《商業(yè)銀行外部營銷業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見》的要求，準(zhǔn)確劃分客戶與銀行間風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，不得以虛假承諾誤導(dǎo)客戶；要加強(qiáng)對聯(lián)動營銷團(tuán)隊(duì)的操作風(fēng)險(xiǎn)管理，不許代客戶辦理特殊業(yè)務(wù)，嚴(yán)守我行商業(yè)秘密；要保證對外宣傳的一致性，統(tǒng)一制作營銷宣傳稿件；要及時將工作開展情況向上級部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門通告，適時發(fā)現(xiàn)處置潛在風(fēng)險(xiǎn)。
（五）健全聯(lián)動營銷保障機(jī)制
一是建立科學(xué)激勵機(jī)制。各分支行要根據(jù)總行下達(dá)的條線經(jīng)營目標(biāo)，詳細(xì)分解營銷工作任務(wù)，制定明確的績效工資掛鉤辦法，建立營銷團(tuán)隊(duì)的薪酬激勵和約束機(jī)制。要在聯(lián)動營銷團(tuán)隊(duì)員工的平衡計(jì)分卡中加入相應(yīng)指標(biāo)，做到“獎優(yōu)罰劣”，績效工資分配政策要向營銷團(tuán)隊(duì)適當(dāng)傾斜，給予聯(lián)動營銷團(tuán)隊(duì)必要的人、財(cái)、物支持。
必須強(qiáng)調(diào)的是，聯(lián)動營銷工作不只是前臺部門的`工作，其目的是充分發(fā)揮全行整體合力，通過前臺向客戶展示我行金融服務(wù)綜合實(shí)力。中后臺部門要牢固樹立“大服務(wù)”格局意識，主動服務(wù)前臺部門，把支持市場拓展作為一項(xiàng)重要職責(zé)，樹立前后臺一盤棋觀念，對市場營銷和風(fēng)險(xiǎn)管理中的新情況新問題及時協(xié)商研究，協(xié)助搞好客戶關(guān)系維護(hù)，探索形成“大服務(wù)”格局下經(jīng)營管理新機(jī)制。
對于各分支行的聯(lián)動營銷開展情況，總行將定期排名和通報(bào)，并將把聯(lián)動營銷工作開展情況納入到對分支行平衡計(jì)分卡考核當(dāng)中，對聯(lián)動營銷工作配置專項(xiàng)營銷費(fèi)用、專項(xiàng)營銷獎勵，給予資源傾斜。
二是加快復(fù)合型人才培養(yǎng)，打造中堅(jiān)力量。各行要配備必要數(shù)量的營銷人員，優(yōu)先甑選責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練、溝通能力強(qiáng)的客戶經(jīng)理組成聯(lián)動營銷團(tuán)隊(duì)。要加強(qiáng)產(chǎn)品知識、營銷技巧、風(fēng)險(xiǎn)防范的培訓(xùn)，確保營銷人員深入理解和熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理?xiàng)l件，提高服務(wù)質(zhì)量與效率。
三是大力開展品牌宣傳。要通過加強(qiáng)必要的媒體宣傳、在重點(diǎn)區(qū)域舉辦推介會以及針對重點(diǎn)客戶的具體營銷活動，將市場宣傳和主動營銷等點(diǎn)與面結(jié)合起來，不斷強(qiáng)化我行品牌形象，將“一起成長、一起分享”的經(jīng)營理念深入人心。
三、以大力開展聯(lián)動營銷為契機(jī)，抓好小企業(yè)金融業(yè)務(wù)營銷拓展工作
年初以來，小企業(yè)金融業(yè)務(wù)同業(yè)競爭壓力不斷加大，除xx、大連等行小企業(yè)貸款余額較年初有所增加外，其他分支行均較年初停滯不前或大幅下降，與同業(yè)的高速增長形成了鮮明對照。各行要以大力開展聯(lián)動營銷為契機(jī)，加大營銷力度，盡快扭轉(zhuǎn)目前的營銷被動局面。
（一）圍繞核心企業(yè)積極拓展供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)
供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品是當(dāng)前我行小企業(yè)金融與公司金融聯(lián)動營銷的重點(diǎn)，各分支行小企業(yè)條線要切實(shí)承擔(dān)起與公司業(yè)務(wù)聯(lián)動營銷的牽頭職責(zé)，與公司業(yè)務(wù)部門一道，盡快篩選出目標(biāo)核心企業(yè)，通過對核心企業(yè)財(cái)務(wù)、計(jì)劃、采購、銷售等部門的全面營銷，下大力氣摸清其供銷網(wǎng)絡(luò)，有的放矢地制定營銷方案，強(qiáng)力推進(jìn)方案實(shí)施。各分支行行長、主管副行長要主動介入聯(lián)動營銷活動，提高營銷層級。
（二）實(shí)施總分聯(lián)動，以綜合性融資方案實(shí)現(xiàn)小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的集約化發(fā)展
小企業(yè)金融服務(wù)中心要與公司銀行部、相關(guān)分支行合作，挑選一批大型核心企業(yè)開展“總對總”聯(lián)動營銷，綜合運(yùn)用高層營銷、直接受理、總分聯(lián)動等手段，逐戶制定綜合服?方案，迅速啟動對核心企業(yè)上下游的營銷，在控制風(fēng)險(xiǎn)、提高審批效率、便于客戶經(jīng)理操作前提下，快速推動全行小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的集約化發(fā)展。
各分支行要在積極配合總行完成重點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，提出本行的聯(lián)動營銷工作方案，于2011年5月中旬前，將核心企業(yè)名單、預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)量、計(jì)劃拓展的客戶數(shù)報(bào)總行小企業(yè)金融服務(wù)中心備案，并在今年5 月末前，完成所有聯(lián)動營銷服務(wù)方案的制定工作。小企業(yè)金融服務(wù)中心要加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督考核力度，確保聯(lián)動營銷工作落到實(shí)處。
（三）增強(qiáng)小企業(yè)金融業(yè)務(wù)與其他金融產(chǎn)品的交叉營銷能力
總行小企業(yè)金融服務(wù)中心要不斷加大市場調(diào)研力度，以產(chǎn)品開發(fā)帶動聯(lián)動營銷，逐步推出更富特色、更具競爭力的產(chǎn)品組合。要把企業(yè)高管個人開戶、企業(yè)代發(fā)工資、銀行卡發(fā)卡等作為授信準(zhǔn)入、提款審核的必要條件。要通過為專業(yè)市場商戶、汽車4s店安裝pos機(jī)，深度挖掘客戶資源優(yōu)勢和客戶價(jià)值。要加大客戶銷售資金歸行率的監(jiān)控，努力提高貸存比例，對達(dá)不到約定銷售資金歸行比率的客戶，在授信額度審查審批上嚴(yán)格控制，并提高貸款定價(jià)水平。
（四）鼓足干勁，確保完成半年度小企業(yè)信貸序時計(jì)劃
目前，全年三分之一的時間即將過去，全行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展速度很不理想。小企業(yè)條線干部員工要充分認(rèn)識到當(dāng)前經(jīng)營形勢的復(fù)雜性和完成目標(biāo)任務(wù)的艱巨性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。上周五，工信廳、人民銀行、銀監(jiān)局組織召開了一次銀企保對接大會，xx副出席并作了重要講話，對全省中小企業(yè)融資工作提出了明確要求。各分支行要認(rèn)真落實(shí)省政府及總行的工作要求，積極與當(dāng)?shù)卣行∑髽I(yè)管理部門接洽，尋找業(yè)務(wù)對接機(jī)會。各分行要在4月末前將對接計(jì)劃報(bào)小企業(yè)金融服務(wù)中心，5月末之前舉行銀企對接會，需要總行小企業(yè)中心參加的要及時提出，長春各直屬支行要按照總行小企業(yè)中心的統(tǒng)一部署開展銀企對接活動。各行要積極與當(dāng)?shù)卣?財(cái)政)采購中心開展合作，以保理的形式向供應(yīng)商提供融資服務(wù)，在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，密切與政府的財(cái)政的聯(lián)系。要切實(shí)加強(qiáng)小企業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，配足、配齊、配強(qiáng)小企業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍，加大業(yè)務(wù)調(diào)度和督促力度，對于不適合從事小企業(yè)金融業(yè)務(wù)、未能及時完成目標(biāo)任務(wù)的客戶經(jīng)理實(shí)行退出機(jī)制。從本月開始，總行將對各支行小企業(yè)信貸計(jì)劃完成情況進(jìn)行通報(bào)，從下月對起還沒起色的分支行，行長與主管行長一道到總行當(dāng)面說明情況。為增強(qiáng)總行對分支行的服務(wù)保障能力，小企業(yè)金融服務(wù)中心將會同相關(guān)部門提高服務(wù)效率，明確服務(wù)時限，增派人員，滿足分支行小企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
同志們，開展聯(lián)動營銷工作是實(shí)施我行經(jīng)營管理與發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略決策，大家務(wù)必統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、精心籌劃、加強(qiáng)保障、全力推進(jìn)，按照視野更寬、起點(diǎn)更高、魄力更大、步伐更快的要求，充分整合我行客戶資源，營造公司、小企業(yè)、社區(qū)金融業(yè)務(wù) “一體化”大營銷格局，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)市場、優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新拓展，求真務(wù)實(shí)抓成效、正風(fēng)正己盡責(zé)任，共同創(chuàng)造我行更加科學(xué)、更富特色、更富活力的美好未來。
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇六
銀行是一個服務(wù)性行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度好壞和服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到廣大客戶的切身利益，也關(guān)系到自身的經(jīng)營效益，那么關(guān)于銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文怎么寫呢?下面是愛匯網(wǎng)小編給大家整理的銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文，供大家參閱!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同事：
大家好!很榮幸今天能夠站在這里，與大家共同探討和交流我行的思想建設(shè)工作。
銀行作為一家金融企業(yè)，我們每天接觸最多的東西就是—金錢。金錢是人性之中對利益上最大的誘惑與貪念，可以說金錢是人建設(shè)清廉作風(fēng)與卓正思想的一大威脅。有人說過“錢是萬能的”，的確，我們在生活中的很多方面都會用到錢，而對于處于金融這個特殊行業(yè)的桂東銀行，“金錢”更是提升本行業(yè)績與經(jīng)營績效的主要來源。但是，更有人說過“金錢不是萬千事物的必能”。金錢買不了感情，實(shí)現(xiàn)不了夢想，它不是我們生活的全部，過度的貪欲只會讓自己離幸福越來越遠(yuǎn)，無論是金錢還是權(quán)利亦或是其他誘導(dǎo)你走向歪風(fēng)邪氣的貪念，都終將會讓你迷失自我走向滅亡。只有我們建設(shè)廉潔、正氣的思想，樹立牢固的科學(xué)發(fā)展觀與正確的思想價(jià)值觀年，才能為我們未來的幸福做出保障。
“清如秋菊何妨瘦，廉似梅花不畏寒”，中華歷史五千年，廉潔傳承五千年。正如所提出的“當(dāng)正廉潔才是時代真正的需要”，只有倡廉潔，正清風(fēng)，才能促和諧，建發(fā)展?，F(xiàn)在，我國的國民經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展階段，在這樣一種新形勢下的xx銀行，更是面臨著新的挑戰(zhàn)和發(fā)展。作為xx銀行的一個分支—桂東銀行，我們更是面臨著前所未有的改變和要求，雖然在這種形勢下的支行成員們都有著較大的工作與精神壓力，出現(xiàn)了部分責(zé)任感減弱，思想不上進(jìn)的狀況。但是在這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新時期，作為桂東支行的一員，我們的每一項(xiàng)行動，每一個思想都與我行的發(fā)展息息相關(guān)，我們的利益更是建設(shè)在銀行的經(jīng)營與發(fā)展之下。因此，為了我行的良好建設(shè)，為了自身的發(fā)展與進(jìn)步，我們更應(yīng)該認(rèn)真做好自身的每一項(xiàng)工作，以正確的思想觀念展開自身的工作與作風(fēng)建設(shè)。
作為桂東銀行的一名職員，在xx年來我是始終堅(jiān)持加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與素質(zhì)的提升，通過參加我行組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動，并堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記等課后工作，以提升自身的綜合素質(zhì)能力。在工作中，我始終堅(jiān)持貫徹黨的`廉潔思想，牢固樹立思想防線，堅(jiān)持以微笑而溫馨的服務(wù)面對客戶，以認(rèn)真勤懇的態(tài)度對待工作。并在工作中自覺執(zhí)行《桂東支行職工制度準(zhǔn)則》，主動對自身工作定期進(jìn)行自查與反省，及時整改自身不足，并凡事做到以大局為重，嚴(yán)格要求自身的思想與作風(fēng)建設(shè)，主動承擔(dān)責(zé)任，仔細(xì)做好自己的每一項(xiàng)任務(wù)。雖然我還存在有職責(zé)建設(shè)力度不強(qiáng)、學(xué)習(xí)水平提高較差以及創(chuàng)新意識薄弱等方面的問題。但是，為了我行未來的新興與發(fā)展，為了自身工作的績效能夠得到明顯的提升，在未來的工作中我將會更加努力，積極研究新的學(xué)習(xí)與工作方法，改善自身的問題與不足，自覺遵守本行紀(jì)律與國家法律，認(rèn)真的學(xué)習(xí)和貫徹黨風(fēng)廉政的相關(guān)內(nèi)容，積極提升自身的專業(yè)技能水平，并主動配合我行的檢查與評鑒工作，牢記自身的使命與責(zé)任，樹立良好的工作作風(fēng)。
桂東支行還將會繼續(xù)發(fā)展，而職工思想建設(shè)的提升則更是能夠?yàn)槲倚械慕?jīng)營帶來利益，因此我建議銀行多組織一些培訓(xùn)與教育活動，進(jìn)一步完善制度與考核監(jiān)督體系，通過績效評價(jià)和獎項(xiàng)活動激勵員工進(jìn)一步提高自身思想與業(yè)績，從而帶動銀行的高效發(fā)展。
尊敬的行長，各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是綜合管理部經(jīng)理，我所管的工作是本部行政、后勤、紀(jì)檢監(jiān)察、渠道建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)、審計(jì)安保、及宣傳等工作。
每年的一季度是我們的業(yè)務(wù)旺季，我們的一切工作都將圍繞抓旺季促進(jìn)展這一工作中心。從我的工作崗位出發(fā)，如何圍繞這一中心，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)213年的開門紅，我想從以下幾方面開展工作：
一、是全力作好后勤保障工作，為一線前臺和其他各部室工作提供便利，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。全面了解前臺和各部室的運(yùn)營情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，當(dāng)好參謀。
二、從紀(jì)檢監(jiān)察的角度，加大督導(dǎo)力度，對公司、信貸和個金各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展全力督導(dǎo)。公司業(yè)務(wù)方面，如何化解2012年的最后一刻建行惡意中轉(zhuǎn)xx縣人民醫(yī)院5000萬元這一難題，是我行一季度公司業(yè)務(wù)的重要工作，必須千方百計(jì)確保一季度不出現(xiàn)負(fù)增長，這必須主動出擊，大力拓展公司業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)這5000萬元漏洞;信貸業(yè)務(wù)方面應(yīng)緊抓煙農(nóng)貸款這一突破口，拓展業(yè)務(wù);個金業(yè)務(wù)應(yīng)抓住是江圩支行新址開業(yè)和回龍圩支行開業(yè)的契機(jī)，春節(jié)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的黃金季大力拓展業(yè)務(wù)，力爭有所突破。
三、渠道建設(shè)方面： 1月17日xx支行已正式搬遷到新址營業(yè)。xx支行的建設(shè)已近尾聲，消防和公安二證也在1月18日提拿到，現(xiàn)全力保證春節(jié)前開業(yè)，便于抓住春節(jié)旺季營業(yè)，為新支行實(shí)現(xiàn)開門紅創(chuàng)造有利條件。同時由于xx的特殊地理位置，可有利于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，可有效緩解公司業(yè)務(wù)發(fā)展難題。
四、宣傳方面，我考慮在手機(jī)彩玲、郵政賀卡、電子顯示屏和電視廣告多方位進(jìn)行的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)放在春節(jié)期間一是以歡迎外出務(wù)工人員回家過年的主題橫幅，在讓返鄉(xiāng)務(wù)工人員感到溫馨的同時，記住xx銀行，認(rèn)識xx銀行的優(yōu)勢——方便、快捷、特別是網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳的低資費(fèi)，便于拓展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)和個金業(yè)務(wù);二是春節(jié)期間群發(fā)拜年短信，宣傳業(yè)務(wù);三是將我們的優(yōu)勢業(yè)務(wù)引入對比，將我行與其它行的對比印刷成宣傳畫張貼到村鎮(zhèn)、集市，突出優(yōu)勢宣傳;四是借回xx行開業(yè)契機(jī)，廣發(fā)宣傳冊，進(jìn)行全面宣傳。
五、在安保、審計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)方面：以確保祥和和諧春節(jié)為目標(biāo)，加強(qiáng)節(jié)前各項(xiàng)檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)隱患，將安全風(fēng)險(xiǎn)控制在未發(fā)階段。在節(jié)前進(jìn)行一次安防演練，增強(qiáng)安防意識，提高處置能力。
各位同事：
我到營業(yè)部主持工作這是第二次了，第一次是xx年，雖然時間只有一年，但是給大家留下了很深刻的印象，通過和大家的共同努力，年終被評為先進(jìn)集體。這次由于工作需要再次回到營業(yè)部，同大家一起共事，我想大家還會像過去一樣支持、配合我，像過去一樣以滿腔的熱情在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，像過去一樣關(guān)心營業(yè)部的發(fā)展。以下就營業(yè)部大家關(guān)心的問題和今后工作中應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高的問題同大家共同進(jìn)行探討。
第一、關(guān)于業(yè)績分配問題
目前大家最關(guān)心的問題我個人認(rèn)為是業(yè)績分配的問題。在這個問題我可以給大家一個保證：第一、除支行文件規(guī)定的以外我不會多拿一分錢。第二、分配隨著業(yè)績走的宗旨不能變，我將會根據(jù)支行的文件精神，調(diào)整分配方法。第三、營業(yè)部年初的工作思路大的內(nèi)容不變，增加業(yè)務(wù)量、工作風(fēng)險(xiǎn)度和服務(wù)滿意度的考核。
第二、關(guān)于搞好團(tuán)結(jié)的問題
我希望大家要搞好團(tuán)結(jié)?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”是一個顛不破的真理。我認(rèn)為搞好團(tuán)結(jié)一是對個人有利，大家可以心情舒暢地放開工作，心理不需要設(shè)防，有利于身心健康。二是對事業(yè)有利，能發(fā)揮每個人積極性，事業(yè)才能發(fā)展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團(tuán)結(jié)，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團(tuán)結(jié)，才能克服一切困難，做好營業(yè)部的工作。
熟話說得好“家丑不可外楊”，對營業(yè)部所發(fā)生的事情，除向主任室回報(bào)外，不要過多的評價(jià)，也不要看笑話，我們大家都是做事的，做事都會有錯，事情做得越多，發(fā)生的可能性就越大，我們大家都感到很忙，也都可能發(fā)生差錯，所以希望大家當(dāng)事情發(fā)生后，要幫助想解決的辦法，而不是說三道四，到處吹牛。該說的、該向上反映的，經(jīng)過主任室商量決定以后再反映。同時對過去的事，好的方面同我說，不好的不要再過多談?wù)?，也不要同我說。所說的這些目的只的一個，就是把心思全部用在工作上。但我個人的問題，可以直接向行長室反映。
第三、關(guān)于服務(wù)工作
1、我對服務(wù)工作的理解。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高，客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足，金融服務(wù)業(yè)已進(jìn)入到各位客戶選擇和挑剔的時代，工作中任何應(yīng)付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強(qiáng)都會使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反，而對日趨激烈的同業(yè)競爭，服務(wù)永遠(yuǎn)是競爭的主題。
2、做好服務(wù)工作對營業(yè)部有著至關(guān)重要的意義。第一營業(yè)部是全行最大的服務(wù)窗口，特別是為客戶經(jīng)理服務(wù)的業(yè)務(wù)占全行的80%以上，所以我們柜面服務(wù)的好壞直接影響營業(yè)部的聲譽(yù)也影響全行的聲譽(yù)。第二營業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀不能令人滿意，和同行業(yè)的中行營業(yè)部相比、和本行同樓層的中心所相比差距很大。第三服務(wù)工作給我們營業(yè)部帶來的直接利益是可觀的，占的比重是很大的。一季度支行分配給營業(yè)部業(yè)績收入為xxx元，其中為客戶經(jīng)理服務(wù)金額就達(dá)xxx元，占全部金額的xx%，據(jù)說二季度占比比一季度還要高。去年四季度業(yè)績分配時，就是由于服務(wù)滿意度被扣xx，給營業(yè)部造成了xx元的損失，人均達(dá)多元。由此可見為客戶經(jīng)理服務(wù)的重要性。
3、關(guān)于服務(wù)技能方面的問題
第一“顧客是上帝”在過去的會議上每次都談、都需求、都強(qiáng)調(diào)，所起到的效果并不理想，就其原因是上帝離我們太遠(yuǎn)，也太不現(xiàn)實(shí)。所以，今天我要換一種提法，號召大家在思想上換一個全新的理念：把顧客當(dāng)成自己的親戚、朋友。因?yàn)橛H戚和朋友來了你會露出會心的微笑;你會高興地站起來，主動迎上去;你會熱情地打招呼;你會讓座并端上茶水……;你會為他辦理任何業(yè)務(wù)都無怨無悔而盡心盡力;你會急人所急，想人所想;即使辦不成的業(yè)務(wù)，你也會耐心解釋，讓他高興而來滿意而歸的。這樣，服務(wù)起來就多了一種溫馨和自然;多了一種人情味;多了一種親近感，從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務(wù)的陣地，從柜面服務(wù)入手，必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地?fù)Q位思考，了解客戶心理，根據(jù)不同的客戶，提出相應(yīng)的報(bào)務(wù)，做到文明禮貌，服務(wù)入微，從一杯茶、一支煙、一句問候語開始，讓客戶享受“家”的溫暖。
第二要在提高服務(wù)速度上下功夫?！按蜩F先要自身硬”，沒有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進(jìn)行勞動組合，從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個人，交叉學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使大家都能做到一專多能，同時提高操作技能，減少客戶等待時間。
4、關(guān)于服務(wù)與制度執(zhí)行的關(guān)系問題
第一關(guān)于規(guī)章制度的執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展要求中存在的偏差的問題，我們應(yīng)當(dāng)明確這一點(diǎn)，制度是為發(fā)展服務(wù)的，即制度服務(wù)與發(fā)展。曾幾何時，“錢、帳分管”、“復(fù)核制度”都是老銀行們執(zhí)行了幾十十年的鐵的制度，如今在加強(qiáng)對外服務(wù)，提高服務(wù)效率及減員增效、增強(qiáng)同業(yè)競爭的新要求下，推行綜合柜員制等，對傳統(tǒng)的制度執(zhí)行提出了新的要求。在今天看來制度不允許或與制度相抵觸的現(xiàn)象，隔一段時間也許就會調(diào)整。不斷地調(diào)整制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展中的偏差，工商銀行才能不斷發(fā)展，不斷強(qiáng)大。
第二我們應(yīng)當(dāng)反對兩種傾向性錯誤。首先應(yīng)當(dāng)反對片面強(qiáng)調(diào)制度忽視發(fā)展。立足發(fā)展，正確面對因業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生和制度抵觸的矛盾，正確的態(tài)度是不回避矛盾，尋找制度和服務(wù)和結(jié)合點(diǎn)，制度服務(wù)于發(fā)展。其次應(yīng)反對下面強(qiáng)調(diào)發(fā)展無視制度。對于根本制度，是不可動搖的。但應(yīng)分清、準(zhǔn)確把握，切忌擅自作主，武斷地這也是根本制度，那也是根本制度，從而自斷發(fā)展之路，將客戶經(jīng)理開拓的市場拱手相讓他行。
同志們：到營業(yè)部后有行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)，有同志們的大力協(xié)助和努力工作，我有信心和決心同大家一起再創(chuàng)輝煌。
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇七
各位同仁：
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo)，年終決算進(jìn)入倒計(jì)時之際，我們利用晚上時間在這里召開20**年“開門紅”動員大會，標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕，全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展，全力以赴推進(jìn)“開門紅”。今天的大會，人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進(jìn)行一個宣導(dǎo)，兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)，板塊、條線的代表還要進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。下面，我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點(diǎn)要求：
一、正視形勢、把握主動，堅(jiān)定“開門紅”必勝信心
關(guān)于明年的形勢，可以用依然復(fù)雜多變，變化更大更快來形容。從整體來看，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速換擋，更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級。從行業(yè)來看，人民幣國際化進(jìn)程加快，人民幣已超越歐元和日元，成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進(jìn)，銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”，競爭對手不斷增加，每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi)，對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力，風(fēng)險(xiǎn)管控能力等帶來一系列新的考驗(yàn)。從系統(tǒng)來看，明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低，結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集，逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認(rèn)清這一形勢變化，增強(qiáng)“居安思?！薄ⅰ熬游Ｋ嘉！币庾R。
同時我們也要看到，新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動，xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看，我們有規(guī)?；慕?jīng)營優(yōu)勢處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險(xiǎn)能力好于中小銀行，我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好，我們還有全球化的集團(tuán)優(yōu)勢海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營等等，這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健?。從?nèi)部政策來看，現(xiàn)在中行各級機(jī)構(gòu)都處在內(nèi)生動力機(jī)制之下，獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足，先做先得，越早做越能搶到最大的蛋糕份額，越能支撐后續(xù)的發(fā)展，形成業(yè)務(wù)和資源互補(bǔ)、互動的良性循環(huán)。
總而言之，明年挑戰(zhàn)和不利因素不少，但市場機(jī)會、有利的方面也很多，關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，以過人的智慧和勇氣先人一步，實(shí)現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅(jiān)定信心，充分利用好“開門紅”這一有利時機(jī)，就能化不利為有利，牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán)，贏得整個一年的工作主動，就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進(jìn)位目標(biāo)，提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo)，開足馬力，營造“開門紅”良好氛圍
這里先通報(bào)一組數(shù)據(jù)。今年一季度，全行一般性存款較年初新增28.8億元，占前11個月存款新增的109.3%;各項(xiàng)貸款較年初新增22.3億元，占前11個月貸款新增的101.23%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元，占前11個月中收的54%;實(shí)現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元，占前11個月的40.15%;實(shí)現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元，占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進(jìn)度，特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”，各個單位務(wù)必要緊盯目標(biāo)，開足馬力：
一是目標(biāo)上要積極進(jìn)取。根據(jù)分行開門紅競賽活動部署，“開門紅”期間全行各項(xiàng)存款時點(diǎn)目標(biāo)為新增28.5億元，其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元，其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元，其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后，各單位要主動對接分行開門紅活動方案，迅速進(jìn)入開門紅工作狀態(tài)，要爭分奪秒，盡快掀起開門紅工作的高潮，用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認(rèn)真分析開門紅競賽的各項(xiàng)指標(biāo)，把“開門紅”各項(xiàng)指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備，確保每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐，通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進(jìn)度真正把工作目標(biāo)落到實(shí)處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實(shí)際，盡量把決戰(zhàn)時機(jī)前移，力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費(fèi)用管控更加趨緊的形勢下，分行仍然加大了對開門紅的費(fèi)用資源配置，其中業(yè)務(wù)費(fèi)用較上年增加了100萬元，人事費(fèi)用較上年增加了134萬元，并配置了480萬元的人事費(fèi)用用于專項(xiàng)激勵，目的是鼓勵各個業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點(diǎn)奮力拼搏，勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖，通過加快發(fā)展，多掙多花多貢獻(xiàn)，盡快出臺明確到網(wǎng)點(diǎn)和員工的激勵考核辦法，要舍得投入、敢于投入，同時要提高資源配置效率，“好鋼用在刀刃上”，更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強(qiáng)調(diào)一下，各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費(fèi)用，要切實(shí)按照網(wǎng)點(diǎn)、員工的實(shí)際業(yè)績與貢獻(xiàn)及時進(jìn)行分配，絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅，不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接，更是一次綜合實(shí)力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場的檢驗(yàn)。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點(diǎn)的事，也是全行上下共同的事情?！伴_門紅”啟動后，市行要由工會部門牽頭，抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組，為城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)提供人力資源支持。各網(wǎng)點(diǎn)要組織好人員，安排好班次，開足柜臺，確?？蛻舻牡群驎r間不超過20分鐘，對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點(diǎn)，多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，多形式組織營銷活動，多層次開展“走出去”營銷，使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢，形成一浪高過一浪的宣傳聲勢，吸引公眾視線，激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關(guān)注開門紅進(jìn)程，強(qiáng)化板塊、條線的推動，加強(qiáng)通報(bào)、點(diǎn)評、排名;利用各種宣傳平臺，樹立各類先進(jìn)典型，推廣各項(xiàng)營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，交流分享、擴(kuò)大戰(zhàn)果，從差距里找出短板，彌補(bǔ)不足、改進(jìn)方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動，公私聯(lián)動，不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情，讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強(qiáng)化機(jī)制，升級服務(wù)，落實(shí)“開門紅”各項(xiàng)措施
第一、要以“四項(xiàng)機(jī)制”為重點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)拓展，實(shí)現(xiàn)全方位的開門紅
要認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)機(jī)制”，即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動機(jī)制、招商對接機(jī)制和每日推動機(jī)制。同時強(qiáng)化“四有原則”，即有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有結(jié)果?！八捻?xiàng)機(jī)制”和“四有原則”是我們增強(qiáng)市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看，凡是落實(shí)到位、推進(jìn)有力的.單位，市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間，全轄要不折不扣落實(shí)好這些機(jī)制和原則，板塊、條線要加強(qiáng)指導(dǎo)推動，細(xì)化過程管理。使“四項(xiàng)機(jī)制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達(dá)成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上：
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚，存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實(shí)現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看，一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié)，往往形成銀行存款的全年峰值、高點(diǎn)。同時開門紅也直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展空間，進(jìn)而決定未來一年整體的競爭格局，搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識和一致行動。開門紅期間，公司板塊：首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實(shí)行政事業(yè)單位存款“項(xiàng)目庫”責(zé)任制，加大16個新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷，力爭開門紅期間達(dá)成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求，力爭所在區(qū)域內(nèi)的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項(xiàng)目，降低低存款、低收益的授信客戶占比，明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶，并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品，加強(qiáng)對企業(yè)的資金歸集和流向管理，擴(kuò)大資金沉淀。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品運(yùn)用。提高銀行承兌匯票保證金比例，大力敘做保證金項(xiàng)下的進(jìn)口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達(dá)、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機(jī)會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強(qiáng)化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛，提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模，加強(qiáng)人民幣結(jié)算賬戶的爭攬，擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個金板塊：首先要堅(jiān)持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”，加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項(xiàng)目和40個代發(fā)薪項(xiàng)目要盡早落實(shí)。同時積極爭攬拆補(bǔ)、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷，靈活運(yùn)用省行推出的“同業(yè)有我有，不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價(jià)策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險(xiǎn)資金回流。通過中高收益理財(cái)產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體，持續(xù)營銷市直機(jī)關(guān)福利費(fèi)、獎金項(xiàng)目，并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財(cái)、雙帳戶pos等產(chǎn)品，大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項(xiàng)目，為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強(qiáng)公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計(jì)創(chuàng)造中收來源。在“以效益為中心”的前提下，除了傳統(tǒng)的貸款外，中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間，公司板塊：一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度，包括提高大公司授信定價(jià)水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等，做大總量，為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值貢獻(xiàn)。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品，多渠道獲得收益。
個金板塊：要在提升傳統(tǒng)中收貢獻(xiàn)度的基礎(chǔ)上，大力拓展基金和資金業(yè)務(wù)，力爭打造兩個“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展，實(shí)現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價(jià)為杠桿，加強(qiáng)產(chǎn)品交叉銷售，撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻(xiàn)度。
三是搶抓進(jìn)度加快貸款投放。要把搶抓投放機(jī)遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間，公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機(jī)制，加強(qiáng)項(xiàng)目庫儲備，提高項(xiàng)目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進(jìn)度的同時注重結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多，才能有議價(jià)能力，才能提升定價(jià)水平。其次在做大新增規(guī)模情況下，兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價(jià)水平高、綜合帶動能力強(qiáng)的個人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵，改善客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)高效能的開門紅
我們的目標(biāo)是“做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行”，服務(wù)領(lǐng)先是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件?！伴_門紅”是檢驗(yàn)我們服務(wù)的最好時機(jī)。開門紅期間，全行要不斷強(qiáng)化“以客戶為中心”理念，真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來，一線從客戶需求出發(fā)，二線從一線需求出發(fā)，不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力，改善客戶的體驗(yàn)感受。
一線服務(wù)客戶方面，下半年以來，我們通過銷售服務(wù)流程固化推動，擺脫了長期以來在全省墊底的局面，在省行季度檢查中排名逐漸提升?！伴_門紅”期間，各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果，做到經(jīng)理、柜員各司其職，柜面、廳堂高效聯(lián)動，保證網(wǎng)點(diǎn)忙而有序，柜面業(yè)務(wù)有效遷移，并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個金部要加強(qiáng)檢查督促的力度，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)動作，幫助網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點(diǎn)在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面，下半年雖然有所改進(jìn)，但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬，首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面，大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報(bào)的通報(bào)，該問責(zé)的問責(zé)，先進(jìn)典型要樹，反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進(jìn)一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知，對下階段工作提出了明確要求，希望二線部門要認(rèn)真重視起來，在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣，從“一把手”開始，一定要樹立“為一線服務(wù)”意識，對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難，要以飽滿的工作熱情，想方設(shè)法在第一時間處理解決，切實(shí)提升基層一線的滿意度。
開門紅期間，也是員工壓力最大的時期，一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，自我加壓，自我奉獻(xiàn)，齊心協(xié)力做好開門紅的各項(xiàng)工作，另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工，幫助員工減壓，解決生活和工作中的實(shí)際困難，充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實(shí)行24小時電話開通制，隨時為解決一線網(wǎng)點(diǎn)和部門出現(xiàn)的困難而待命，全力保障開門紅工作的順利開展。另外，要盡量減輕基層負(fù)擔(dān)，除了必要召開的推動會外，要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線，防范化解風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅
當(dāng)前，經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)隱患還在積聚，這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面，要加強(qiáng)實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)管理，對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患及時預(yù)警并采取措施，防范授信風(fēng)險(xiǎn);同時要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期，要加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險(xiǎn)防控，在對客服務(wù)中做到誠實(shí)守信、言出必行，不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中，做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機(jī)，全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改，有效杜絕各級機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控，強(qiáng)化安全檢查和巡查工作，進(jìn)一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案，妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁，20**年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響，狹路相逢勇者勝，讓我們?nèi)σ愿?，只爭朝夕，?0**年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位，奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝，成功檢驗(yàn)我們的各項(xiàng)工作成效，為早日把xx分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻(xiàn)!
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銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
當(dāng)我看到“合規(guī)”二字時，我問了自己這樣一個問題：合規(guī)精神在我們身上，它體現(xiàn)在哪里?體現(xiàn)在前臺柜員每一筆業(yè)務(wù)操作?體現(xiàn)在我們信貸人員每一筆貸款審批?還是體現(xiàn)在我們管理人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)理念?是，或不全面。到現(xiàn)在，合規(guī)已經(jīng)與我們的思想融為一體，伴隨著我們與信用社共同成長與發(fā)展。
在一次新員工培訓(xùn)班上，授課的老師就問了我們一個這樣的問題：銀行是一個什么行業(yè)?同學(xué)們回答的非常踴躍，有的說金融業(yè),有的說是服務(wù)行業(yè)，可是最后，老師給我們的答案卻是，銀行是一個高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。也就是從那個時候開始，我逐漸的意識到作為一名銀行職員，防范風(fēng)險(xiǎn)、避免風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)操作是一個多么重要而永久的主題。
入社至今，一直在基層前臺熟悉業(yè)務(wù)。一張三尺柜臺，一面七寸熒屏，一支黑色的筆，一組辦公用章，簡簡單單的幾組用具，甚至沒有一個隨手可及的水杯，組成了我工作時間全部的內(nèi)容。形式雖然簡單，內(nèi)容也相對單調(diào)，可是在我心里，卻時時刻刻把合規(guī)放在最高點(diǎn)。有時候，面對客戶的壓力，在我內(nèi)心深處開展著合規(guī)與違規(guī)之間激烈的斗爭與較量。在這個過程中，我從我們的前輩身上看到了合規(guī)的力量，和他們內(nèi)心堅(jiān)定的堡壘。
曾經(jīng)那些慘痛的事實(shí)無時無刻不在的刺痛著我們的內(nèi)心;曾經(jīng)，他們或許就是我們身邊并肩作戰(zhàn)的同志;曾經(jīng)，他們或許就是我們娛樂時放聲高歌的朋友;曾經(jīng)，他們或許就是在我們遇到困難時伸出的一雙援手;曾經(jīng)，他們或許就是客戶心中優(yōu)秀的代表。但是現(xiàn)在，他們卻與鐵窗為伴，與監(jiān)牢相隨!
風(fēng)險(xiǎn)無小事，合規(guī)心中留!面對誘惑，我們守護(hù)心中的那一份凈土;面對誘惑，我們堅(jiān)守心中的正義力量;面對誘惑，我們更加熱愛現(xiàn)在的親情與友情;面對誘惑，我想到了西方有位哲人這樣說：華麗的精鉆，閃耀的珠光，為你贏得了女皇般虛妄的想象。豈知你的周遭只剩下勢力的毒、浪漫的香、撩人與殺人的芬芳;女人吶，當(dāng)你再度向財(cái)富致敬，向名利歡呼，向權(quán)力高舉臂膀，豈不必詢問那只曾經(jīng)歌詠的畫眉，它的嗓音已經(jīng)干枯哀啞，為了真實(shí)、尊榮和潔凈靈魂的滅亡。
親愛的同事們，合規(guī)在哪里?僅僅是一句口號飄蕩在邊?僅僅是一種想法徘徊在腦海?還是那規(guī)章制度中一行行的文字被掩埋在深深的書卷之中?都不是，合規(guī)應(yīng)該在這里，在心里，與我們的血液一起流淌，伴隨著我們與農(nóng)信一起成長。當(dāng)合規(guī)像我們吃飯、睡覺、休息一樣自然的去執(zhí)行的時侯。我想，那才是我們的最高境界!
謝謝大家!
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位股東：
xx農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)立大會暨第一屆股東大會，經(jīng)過與會股東和同志們的共同努力，順利完成了預(yù)定的各項(xiàng)議程。剛才，大會選舉產(chǎn)生了xx農(nóng)村商業(yè)銀行第一屆董事會及監(jiān)事會成員。承蒙全體股東和董事信任，依法選舉我為董事長，在此我表示衷心感謝！我深知，擔(dān)任xx農(nóng)村商業(yè)銀行董事長這一職務(wù)，使命崇高，責(zé)任重大。我將和全體董事和同仁一道，以對xx農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展、對全體股東利益負(fù)責(zé)的態(tài)度，忠實(shí)地履行職責(zé)，恪盡職守，扎實(shí)工作，不辜負(fù)全體股東和各級領(lǐng)導(dǎo)的期望。
xx農(nóng)村商業(yè)銀行前身是xx區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社，自成立以來，在各級組織的大力支持和幫助下，取得較好的成績，各項(xiàng)改革成效顯著，發(fā)展活力凸現(xiàn)，支農(nóng)服務(wù)水平不斷攀升，運(yùn)行效率不斷提高，企業(yè)形象進(jìn)一步提升。這些成績的取得是省聯(lián)社、政府、人民銀行、銀監(jiān)分局和社會各界正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、幫助的結(jié)果，是歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，是全體股東主動參與、積極支持的結(jié)果，在此，我謹(jǐn)代表xx農(nóng)村商業(yè)銀行向廣大股東及長期以來關(guān)心支持農(nóng)商行發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友表示衷心的感謝和崇高的敬意！我們將在繼承農(nóng)村信用社歷史文化的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“信用為本、合作共贏”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”和社區(qū)經(jīng)濟(jì)的社區(qū)型零售銀行的市場定位，建立健全現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制和機(jī)制，加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，完善內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理體系，爭取以良好經(jīng)營業(yè)績回報(bào)社會，回報(bào)客戶，回報(bào)股東。
20xx年是xx農(nóng)村商業(yè)銀行改制后的開局之年。面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們將堅(jiān)定地踐行“推進(jìn)規(guī)范化、提升競爭力、作出新貢獻(xiàn)”三大歷史使命，全面加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，將xx農(nóng)村商業(yè)銀行打造成“立于不敗之地的特色銀行、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)銀行、名副其實(shí)的現(xiàn)代銀行、精細(xì)化管理的流程銀行、充滿活力的和諧銀行”。
各位股東，同志們，我堅(jiān)信，有省聯(lián)社和市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有人民銀行、銀監(jiān)部門和廣大股東的大力支持，有全體員工的共同努力，我們的目標(biāo)一定會順利實(shí)現(xiàn)，xx農(nóng)村商業(yè)銀行的明天一定會更加美好！
謝謝大家。
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇十
尊敬的各位來賓，各位朋友們：
大家下午好!
很高興大家能夠親臨五礦龍灣國際社區(qū)現(xiàn)場,同時也很榮幸能有機(jī)會攜手中國銀行舉辦這場“理財(cái)沙龍”活動，希望通過本次活動，大家能夠?qū)ξ覀兾宓V龍灣國際社區(qū)有一個更加深刻的了解，首先我代表五礦龍灣國際社區(qū)，向今天到場的各位嘉賓表示熱烈歡迎和衷心感謝!在你們面前的樓盤就是由世界500強(qiáng)企業(yè)，央企品牌五礦地產(chǎn)在長沙深耕8年精工打造的南城唯一標(biāo)桿項(xiàng)目——《五礦龍灣國際社區(qū)》。五礦龍灣國際社區(qū)是由五礦·龍灣別墅和五礦·紫湖香醍組成。它不僅連續(xù)三年獲得了南城別墅銷售冠軍，同時也是被評為湖南十佳生態(tài)宜居之所，相信您一進(jìn)來就感受到了吧!在這里我們擁有南城唯一的近7萬平米的原生態(tài)山湖資源景觀，同時整個社區(qū)被300多種名貴植被覆蓋，傾心打造的是法國普羅旺斯式精裝園林，四季四景。希望你們能夠在這美景如畫的山湖里忘掉一切煩惱，享受接下來的每一分鐘。
本次理財(cái)沙龍本著服務(wù)溝通、合作共贏的目的，為各位嘉賓朋友提供一個交流的機(jī)會和平臺，向大家介紹理財(cái)產(chǎn)品和知識，使大家對理財(cái)有新的認(rèn)識，站在新的高度來審視市場上的理財(cái)產(chǎn)品。
我們希望，通過這次活動，不僅能夠進(jìn)行面對面的交流、溝通，而且對大家有所幫助，讓大家有所收獲，更能夠讓我們成為好朋友!本項(xiàng)目也為大家準(zhǔn)備了很多精彩、趣味活動，望大家能在五礦國際社區(qū)度過愉快的一天。
最后，祝愿這場理財(cái)沙龍成功舉辦，祝福各位嘉賓朋友身體健康，家庭幸福，工作順利，萬事如意。
謝謝大家!
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：
大家好!
值此__市__村鎮(zhèn)銀行開業(yè)之際，我謹(jǐn)代表大武口區(qū)委、區(qū)人民政府向__市___村鎮(zhèn)銀行的正式開業(yè)表示誠摯的祝賀!向蒞臨開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示熱烈的歡迎!向所有關(guān)心支持銀行籌建工作的自治區(qū)、市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門、社會各界人士表示衷心的感謝!
大武口區(qū)是石嘴山市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、信息中心，轄區(qū)面積1008平方公里，下轄2個自治區(qū)級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、1個鎮(zhèn)和10個街道辦事處，共47個社區(qū)居委會、12個村民委員會，常駐人口28.7萬人，其中城鎮(zhèn)居民24.5萬人。近年來，我區(qū)積極搶抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利時機(jī)，大力發(fā)展新型工業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會保持了平穩(wěn)較快發(fā)展的良好態(tài)勢。今年上半年，實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值68.57億元;全社會固定資產(chǎn)投資28.53億元;規(guī)模以上工業(yè)增加值41.6億元;社會消費(fèi)品零售總額14.1億元;招商引資到位資金31.21億元;地方財(cái)政總收入2.6億元，增長67.8%;地方財(cái)政一般預(yù)算收入1.7億元，增長9.2%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入9018元，增長15.8%，農(nóng)民人均現(xiàn)金收入3810元，增長14.9%;金融機(jī)構(gòu)存款余額230.6億元，比年初增加12.5億元;金融機(jī)構(gòu)貸款余額163.8億元，比年初增加17.9億元。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為大武口區(qū)金融市場的發(fā)展提供了更大的空間。
__村鎮(zhèn)銀行由石嘴山銀行發(fā)起設(shè)立，是國家大力支持發(fā)展的新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，以服務(wù)微小企業(yè)、服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)、服務(wù)特色農(nóng)業(yè)為市場定位。他的設(shè)立有效增加了我區(qū)2000余戶微小企業(yè)、10000余家個體工商戶和城鄉(xiāng)居民的融資渠道，為滿足三農(nóng)發(fā)展需求增添了新的力量，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了活力和動力。
衷心希望__村鎮(zhèn)銀行牢牢把握歷史機(jī)遇，在發(fā)起行和轄區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，加強(qiáng)經(jīng)營管理，發(fā)揮自身優(yōu)勢，努力拓展資金來源，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，更好的服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。區(qū)委、區(qū)政府將一如既往改善金融生態(tài)環(huán)境，搭建銀政企合作平臺，推動金融業(yè)更快發(fā)展，全力支持__銀村鎮(zhèn)銀行發(fā)展壯大。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓身體健康、工作順利!祝__鎮(zhèn)銀行事業(yè)興旺發(fā)達(dá)!
謝謝大家!
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇十二
在現(xiàn)在社會，越來越多人會去使用講話稿，講話稿是人們在各種會議和一些較莊重、隆重的場合上發(fā)表帶有宣傳、指示、總結(jié)性質(zhì)講話的文稿。那么你有了解過講話稿嗎？以下是小編幫大家整理的銀行主管領(lǐng)導(dǎo)講話稿，希望對大家有所幫助。
各位同事：
我到營業(yè)部主持工作這是第二次了，第一次是xx年，雖然時間只有一年，但是給大家留下了很深刻的印象，通過和大家的共同努力，年終被評為先進(jìn)集體。這次由于工作需要再次回到營業(yè)部，同大家一起共事，我想大家還會像過去一樣支持、配合我，像過去一樣以滿腔的熱情在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，像過去一樣關(guān)心營業(yè)部的發(fā)展。以下就營業(yè)部大家關(guān)心的問題和今后工作中應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高的問題同大家共同進(jìn)行探討。
目前大家最關(guān)心的問題我個人認(rèn)為是業(yè)績分配的問題。在這個問題我可以給大家一個保證：第一、除支行文件規(guī)定的以外我不會多拿一分錢。第二、分配隨著業(yè)績走的宗旨不能變，我將會根據(jù)支行的文件精神，調(diào)整分配方法。第三、營業(yè)部年初的工作思路大的內(nèi)容不變，增加業(yè)務(wù)量、工作風(fēng)險(xiǎn)度和服務(wù)滿意度的考核。
我希望大家要搞好團(tuán)結(jié)?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”是一個顛不破的真理。我認(rèn)為搞好團(tuán)結(jié)一是對個人有利，大家可以心情舒暢地放開工作，心理不需要設(shè)防，有利于身心健康。二是對事業(yè)有利，能發(fā)揮每個人積極性，事業(yè)才能發(fā)展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團(tuán)結(jié)，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團(tuán)結(jié)，才能克服一切困難，做好營業(yè)部的工作。
熟話說得好“家丑不可外楊”，對營業(yè)部所發(fā)生的事情，除向主任室回報(bào)外，不要過多的評價(jià)，也不要看笑話，我們大家都是做事的，做事都會有錯，事情做得越多，發(fā)生的可能性就越大，我們大家都感到很忙，也都可能發(fā)生差錯，所以希望大家當(dāng)事情發(fā)生后，要幫助想解決的辦法，而不是說三道四，到處吹牛。該說的`、該向上反映的，經(jīng)過主任室商量決定以后再反映。同時對過去的事，好的方面同我說，不好的不要再過多談?wù)?，也不要同我說。所說的這些目的只的一個，就是把心思全部用在工作上。但我個人的問題，可以直接向行長室反映。
1、我對服務(wù)工作的理解。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高，客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足，金融服務(wù)業(yè)已進(jìn)入到各位客戶選擇和挑剔的時代，工作中任何應(yīng)付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強(qiáng)都會使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反，而對日趨激烈的同業(yè)競爭，服務(wù)永遠(yuǎn)是競爭的主題。
2、做好服務(wù)工作對營業(yè)部有著至關(guān)重要的意義。第一營業(yè)部是全行最大的服務(wù)窗口，特別是為客戶經(jīng)理服務(wù)的業(yè)務(wù)占全行的80%以上，所以我們柜面服務(wù)的好壞直接影響營業(yè)部的聲譽(yù)也影響全行的聲譽(yù)。第二營業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀不能令人滿意，和同行業(yè)的中行營業(yè)部相比、和本行同樓層的中心所相比差距很大。第三服務(wù)工作給我們營業(yè)部帶來的直接利益是可觀的，占的比重是很大的。一季度支行分配給營業(yè)部業(yè)績收入為xxx元，其中為客戶經(jīng)理服務(wù)金額就達(dá)xxx元，占全部金額的xx%，據(jù)說二季度占比比一季度還要高。去年四季度業(yè)績分配時，就是由于服務(wù)滿意度被扣xx，給營業(yè)部造成了xx元的損失，人均達(dá)多元。由此可見為客戶經(jīng)理服務(wù)的重要性。
3、關(guān)于服務(wù)技能方面的問題
第一“顧客是上帝”在過去的會議上每次都談、都需求、都強(qiáng)調(diào)，所起到的效果并不理想，就其原因是上帝離我們太遠(yuǎn)，也太不現(xiàn)實(shí)。所以，今天我要換一種提法，號召大家在思想上換一個全新的理念：把顧客當(dāng)成自己的親戚、朋友。
因?yàn)橛H戚和朋友來了你會露出會心的微笑；你會高興地站起來，主動迎上去；你會熱情地打招呼；你會讓座并端上茶水……你會為他辦理任何業(yè)務(wù)都無怨無悔而盡心盡力；你會急人所急，想人所想；即使辦不成的業(yè)務(wù)，你也會耐心解釋，讓他高興而來滿意而歸的。
這樣，服務(wù)起來就多了一種溫馨和自然；多了一種人情味；多了一種親近感，從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務(wù)的陣地，從柜面服務(wù)入手，必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地?fù)Q位思考，了解客戶心理，根據(jù)不同的客戶，提出相應(yīng)的報(bào)務(wù)，做到文明禮貌，服務(wù)入微，從一杯茶、一支煙、一句問候語開始，讓客戶享受“家”的溫暖。
第二要在提高服務(wù)速度上下功夫?！按蜩F先要自身硬”，沒有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進(jìn)行勞動組合，從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個人，交叉學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使大家都能做到一專多能，同時提高操作技能，減少客戶等待時間。
4、關(guān)于服務(wù)與制度執(zhí)行的關(guān)系問題
第一關(guān)于規(guī)章制度的執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展要求中存在的偏差的問題，我們應(yīng)當(dāng)明確這一點(diǎn)，制度是為發(fā)展服務(wù)的，即制度服務(wù)與發(fā)展。曾幾何時，“錢、帳分管”、“復(fù)核制度”都是老銀行們執(zhí)行了幾十十年的鐵的制度，如今在加強(qiáng)對外服務(wù)，提高服務(wù)效率及減員增效、增強(qiáng)同業(yè)競爭的新要求下，推行綜合柜員制等，對傳統(tǒng)的制度執(zhí)行提出了新的要求。在今天看來制度不允許或與制度相抵觸的現(xiàn)象，隔一段時間也許就會調(diào)整。不斷地調(diào)整制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展中的偏差，工商銀行才能不斷發(fā)展，不斷強(qiáng)大。
第二我們應(yīng)當(dāng)反對兩種傾向性錯誤。首先應(yīng)當(dāng)反對片面強(qiáng)調(diào)制度忽視發(fā)展。立足發(fā)展，正確面對因業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生和制度抵觸的矛盾，正確的態(tài)度是不回避矛盾，尋找制度和服務(wù)和結(jié)合點(diǎn)，制度服務(wù)于發(fā)展。其次應(yīng)反對下面強(qiáng)調(diào)發(fā)展無視制度。對于根本制度，是不可動搖的。但應(yīng)分清、準(zhǔn)確把握，切忌擅自作主，武斷地這也是根本制度，那也是根本制度，從而自斷發(fā)展之路，將客戶經(jīng)理開拓的市場拱手相讓他行。
同志們到營業(yè)部后有行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)，有同志們的大力協(xié)助和努力工作，我有信心和決心同大家一起再創(chuàng)輝煌。
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
時序交替，萬象更新。值此新年來臨之際，我代表xx農(nóng)商銀行全體員工向一直以來關(guān)心和支持我行改革發(fā)展的各界朋友和廣大市民致以節(jié)日的問候和誠摯的祝福!
20xx年，是我行深入改革，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的`一年，也是我行實(shí)施精細(xì)化管理，樹立標(biāo)桿銀行新形象的'開局之年。一年來，全體員工團(tuán)結(jié)一心，攻堅(jiān)克難，開拓創(chuàng)新，取得了可喜的成績:主發(fā)起設(shè)立的xx村鎮(zhèn)銀行掛牌開業(yè)，資產(chǎn)證券化項(xiàng)目成功發(fā)行，xx分理處、xx分理處2家網(wǎng)點(diǎn)正式營業(yè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展再創(chuàng)新高?？冃顩r連續(xù)四年被省財(cái)政廳考核評價(jià)為“aaa”級，繼續(xù)保持了省級文明單位、xx省服務(wù)名牌等榮譽(yù)稱號。
百舸爭流千帆競，乘風(fēng)破浪正遠(yuǎn)航。20xx年，立足新起點(diǎn)，我們將秉承“傳承、發(fā)展、提升、跨越”的經(jīng)營理念，圍繞改革發(fā)展中心，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，實(shí)施“知足、感恩、愛崗、實(shí)干”教育，加大金融創(chuàng)新力度，以高度的責(zé)任感和使命感為支持三農(nóng)發(fā)展和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)騰飛貢獻(xiàn)一份力量。
放眼未來，擁抱希望。在新的征程中，在社會各界的大力支持下，我們滿懷夢想，凝心聚力，振奮精神，腳踏實(shí)地，共同開創(chuàng)xx農(nóng)商銀行更加璀璨輝煌的明天!
最后，祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家幸福、萬事如意!
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇十四
凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎新年。
在這充滿希望的美好時刻，武漢農(nóng)商行迎來了一個嶄新、明媚、充滿無限生機(jī)和希冀的新年。
剛剛過去的20xx年，是“”規(guī)劃收官年，也是武漢農(nóng)商行成立后第一個完整的會計(jì)年度。在武漢市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，全行上下緊緊圍繞“打基礎(chǔ)、建流程，抓制度、建體系，控風(fēng)險(xiǎn)、促規(guī)范”各項(xiàng)工作，齊心協(xié)力抓基礎(chǔ)建設(shè)，全力以赴構(gòu)建七大體系和推進(jìn)轉(zhuǎn)型，同時全行經(jīng)營創(chuàng)歷年最好成績，成為武漢金融同業(yè)中當(dāng)年新增貸款超百億的三家銀行之一。
20xx年是“”規(guī)劃的開局年，也是武漢農(nóng)商行加快實(shí)施“跨區(qū)域經(jīng)營、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、實(shí)現(xiàn)更名、力爭上市”五年戰(zhàn)略“四步走”目標(biāo)的起步年。我們將按照既定的戰(zhàn)略方針，緊緊抓住中部崛起戰(zhàn)略推進(jìn)的歷史機(jī)遇，深深植根武漢這片熱土，積極跟進(jìn)省、市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)布局、民生領(lǐng)域和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，加快建成中部最好、最富特色、具備旺盛發(fā)展?jié)摿Φ囊涣鞴煞葜粕虡I(yè)銀行。
鯤鵬展翅風(fēng)正舉，龍騰金海正當(dāng)時。
我們堅(jiān)信，有市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有銀監(jiān)部門、人民銀行的悉心監(jiān)管，有社會各界、廣大客戶的大力支持，有全體員工的奮力拼博，武漢農(nóng)村商業(yè)銀行將以嶄新的精神風(fēng)貌和百倍的努力，加快改革創(chuàng)新，完善公司治理，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提高盈利能力，增強(qiáng)核心競爭力，以更堅(jiān)實(shí)的腳步創(chuàng)造更為豐碩的業(yè)績，回報(bào)廣大客戶，回報(bào)全體股東，回報(bào)社會!
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇十五
同志們：
爆竹聲中除舊歲，春風(fēng)送暖入屠蘇。時值新春佳節(jié)到來之際，xx縣農(nóng)商銀行向一直支持我們的各界領(lǐng)導(dǎo)，廣大客戶朋友，向全縣父老鄉(xiāng)親，向全行干部員工及員工家屬致以最誠摯的問候及最衷心的祝福!
即將過去的20xx年，是xx縣農(nóng)商銀行書寫責(zé)任，充滿感動的一年。
這一年，我們始終堅(jiān)守“普惠金融、扶微助小、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”初心，積極融入xx地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)和“強(qiáng)富美高”社會主義現(xiàn)代化xx縣發(fā)展大局，全面對接縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展各項(xiàng)金融需求，持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效。充分利用金融資源，延伸金融服務(wù)半徑，擴(kuò)大金融服務(wù)范圍，助力脫貧攻堅(jiān)成果鞏固與鄉(xiāng)村振興有效銜接，為高質(zhì)量構(gòu)“三地”、興“三城”、建“強(qiáng)縣”做好金融服務(wù)，做足金融保障，勇當(dāng)xx縣“農(nóng)村金融主力軍銀行、地方金融主力軍銀行、普惠金融主力軍銀行”。
這一年，我們勠力同心，銳意進(jìn)取，推動改革創(chuàng)新：“xx青振興貸”、“xx信e·貸”、“xx信e·小額農(nóng)貸”、“服保貸”等一系列產(chǎn)品推出;中間業(yè)務(wù)有效拓展;農(nóng)村金融綜合服務(wù)站建設(shè)初見成效;市場份額穩(wěn)居縣域金融機(jī)構(gòu)首位。
展望20xx年，我們將以嶄新的面貌，飽滿的熱情，堅(jiān)定的信念開啟xx縣農(nóng)商銀行普惠金融的新篇章。作為xx縣業(yè)務(wù)規(guī)模最大、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)最多、服務(wù)覆蓋面最廣的金融機(jī)構(gòu)，我們有信心、有決心、有能力提供更便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的`金融服務(wù)。在省聯(lián)社黨委及xx農(nóng)商銀行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界人士的鼎力支持下，在全行干部員工的共同努力下，xx縣農(nóng)商銀行的未來將會更加燦爛、輝煌!
新年新春新氣象，濃情濃意農(nóng)商行!
恭祝大家新春快樂，闔家幸福，萬事順意!
銀行領(lǐng)導(dǎo)合規(guī)講話稿篇十六
同志們：
這次會議是xx銀行發(fā)展歷史上一次非常重要的會議。在召開集團(tuán)公司年中工作會之前，我們把大家找來，舉辦全行高級管理人員財(cái)務(wù)培訓(xùn)班，非常及時也非常重要。以培訓(xùn)和開會相結(jié)合的形式，豐富大家的財(cái)務(wù)知識，提高高管人員理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，拓寬視野，對郵儲銀行健康持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。
下面，我講六個方面的意見。
一、貫徹落實(shí)會議精神，做好財(cái)務(wù)管理工作。
銀行成立以來，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?，發(fā)展勢頭不錯。隨著改革的不斷推進(jìn)，郵儲銀行的經(jīng)營管理工作也需要不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)階段，我們的財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)顯得格外重要，尤其要加強(qiáng)建章立制工作。在總行正確領(lǐng)導(dǎo)之下，財(cái)務(wù)部門建立了一系列的規(guī)章制度，很詳細(xì)，也很明確，非常必要。
改革過程中，我們按照黨中央國務(wù)院的要求，進(jìn)行了分賬核算的工作，取得了很好的效果，圓滿完成了中央交辦的任務(wù)。郵銀分賬核算之后，加大了銀行責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的自主權(quán)，這也要求我們必須把財(cái)務(wù)系統(tǒng)建好。根據(jù)銀行發(fā)展的需要，總行出臺了一系列制度，還有一部分制度也在積極醞釀當(dāng)中，大家回去之后，要按照這次會議的要求，盡快把各自的制度建設(shè)好，盡快按我們學(xué)到的這些知識給財(cái)務(wù)工作開個好頭。要從一開始就立下好規(guī)矩，打好基礎(chǔ)。同時，我們其他各條線也都要盡快建立好完整的制度。
二、高度重視，加強(qiáng)二類網(wǎng)點(diǎn)管理。
關(guān)于二類網(wǎng)點(diǎn)的問題，國華副總經(jīng)理代表黨組講過了。在這里，我再次強(qiáng)調(diào)，必須加強(qiáng)二類網(wǎng)點(diǎn)管理的緊迫性。
首先，大家必須明白總行要盡快解決這件事情的戰(zhàn)略意義。從監(jiān)管的角度來看，現(xiàn)階段，我們在其他方面工作不出大毛病的情況下，二類網(wǎng)點(diǎn)的管理是各級銀監(jiān)部門不斷關(guān)注的問題。我們的二類網(wǎng)點(diǎn)管理一旦在哪個地方出點(diǎn)什么事情，那我們所面臨的壓力將比現(xiàn)在要大得多，處境也要艱難得多。從我們自身來看，郵儲銀行定位為一家擁有36000個網(wǎng)點(diǎn)的全功能大型零售商業(yè)銀行。這種戰(zhàn)略定位要求我們必須把二類網(wǎng)點(diǎn)管好。我們必須面對現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是，找出符合xx特色的，能夠逐步過渡、不斷改進(jìn)的二類網(wǎng)點(diǎn)管理辦法，才能保住這些寶貴的銀行牌照；也只有我們自己積極主動地去工作，搶在外界人士指手畫腳、說三道四之前，把問題解決了，才能不斷推動xx和銀行共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全行業(yè)利益最大化。我們必須掌握改革的主動權(quán)，這些年xx改革發(fā)展的實(shí)踐表明，正是因?yàn)槲覀兎e極主動的改革，才把握住了改革發(fā)展的主動權(quán)。
其次，要按照總部的統(tǒng)一要求，切實(shí)加強(qiáng)二類網(wǎng)點(diǎn)管理。在這里再次強(qiáng)調(diào)，我們對內(nèi)可以暫時習(xí)慣地稱呼為“兩長制”、“一長制”，對外界標(biāo)準(zhǔn)的說法是“一種模式”、“兩種模式”、“三種模式”，對外不要再多講“兩長制”。最核心的一點(diǎn)，是要能夠讓相關(guān)部門理解，我們目前有這樣一種模式，有一批二類網(wǎng)點(diǎn)，相當(dāng)一段時間內(nèi)，業(yè)務(wù)重點(diǎn)還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，二類網(wǎng)點(diǎn)的支行長主要是加強(qiáng)小額信貸發(fā)展和對資金安全的管理。這種模式將在我們不斷發(fā)展的過程中來逐漸完善。這也是我們這次下發(fā)二類網(wǎng)點(diǎn)管理初步意見的主要目的。
大家要深刻認(rèn)識到，改革進(jìn)行到現(xiàn)在，二類網(wǎng)點(diǎn)的情況很復(fù)雜，已經(jīng)做了反復(fù)調(diào)查研究，就不要再爭論，要按照集團(tuán)公司黨組、銀行董事會定下的初步意見去執(zhí)行，一步一步再逐漸完善。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，我們要盡快分期分批把余額8000萬、5000萬的二類網(wǎng)點(diǎn)，真正派上支行長。這些支行長的來源首先考慮從企業(yè)過來，其次可以考慮從外部招聘，另外，也可以選派一批大學(xué)生來擔(dān)任。我們更提倡的是，縣、市乃至省一級機(jī)關(guān)的同志下去當(dāng)支行長，讓這些人到各地市去鍛煉鍛煉，他會成長得好。同時，要提倡我們的業(yè)務(wù)人員、特別是有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員到基層去鍛煉。凡是這么走的，我們給予鼓勵和獎勵，晉升的渠道也更加寬闊。
大家一定要按照總部統(tǒng)一要求，配備好二類支行長，高度關(guān)心他們。這些同志是我們組織中的.重要組成部分，千萬不能把他們邊緣化。我了解到，這些同志工作都很辛苦，但是缺乏很好的歸屬感，覺得沒著沒落的。大家一定不能因?yàn)楫?dāng)了行長，只顧去應(yīng)酬，就把這些基層的同志忘了。在我們黨的歷史上，把黨支部建在連隊(duì)上，高度重視基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，這是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。
最后，總部要加強(qiáng)對二類網(wǎng)點(diǎn)管理工作的檢查。各省行長回去之后，一方面要落實(shí)這次會議精神，一方面要繼續(xù)把這件事情抓緊、抓好地落實(shí)。要抓緊跟銀監(jiān)部門溝通，爭取他們的理解。二類網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量占到郵儲銀行的百分之七八十，在數(shù)量如此眾多的情況下，我們一定要努力地、不斷地溝通，爭取他們的理解。說到溝通，我補(bǔ)充一句，我們不僅要和銀監(jiān)部門溝通，還要加強(qiáng)和人民銀行的溝通。近幾年，人民銀行對我們幫助很大。資金市場好的時候，就讓我們大量轉(zhuǎn)出老存款，增加我們的自主運(yùn)用收益；資金市場不好的時候，轉(zhuǎn)出老存款的速度就稍慢一點(diǎn)。這是人民銀行給我們的最大的幫助，對我們收益水平的提升具有重要的意義。因此，我們各省的行長要重視這一點(diǎn)，要加強(qiáng)與銀監(jiān)部門和人民銀行的溝通。
三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，切實(shí)保障郵儲資金安全。
資金安全是我們當(dāng)前非常重要的工作，千萬千萬不能出大事。這點(diǎn)上，前一階段我們做得不錯，不少案件是我們自查出來的。對于自查工作，我們要盡快制定相關(guān)辦法，激勵自查人員積極高效工作?？梢酝ㄟ^獎勵團(tuán)體的方式，提高稽查隊(duì)伍工作的積極性。稽查隊(duì)伍是我們培養(yǎng)的一支專業(yè)隊(duì)伍，要積極主動地發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)隱患，防范資金案件。發(fā)現(xiàn)案件，領(lǐng)導(dǎo)要表揚(yáng)，要給予一定的獎勵。