在制定方案時(shí)，需要充分考慮各種情況和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，確保方案的可行性和有效性。方案應(yīng)該根據(jù)不同的情況和目標(biāo)量身定制，不可一概而論。下面是一些成功方案的案例，供大家參考。
餐廳提升方案篇一
工作要干好首先要有一個(gè)好工作態(tài)度要樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀，因此，今年我部將借助全國(guó)上下開(kāi)展保持xxx員先進(jìn)性教育活動(dòng)春風(fēng)有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展提升員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，幫助部門(mén)員工培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立全心全意服務(wù)理念。同時(shí)部門(mén)還將組織員工積極參加酒店培訓(xùn)，并且根據(jù)餐廳年度主題培訓(xùn)計(jì)劃部門(mén)，自己也將定期組織員工開(kāi)展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來(lái)不斷提升部門(mén)員工業(yè)務(wù)技能與水平提升辦事效率。
二、嚴(yán)格紀(jì)律樹(shù)形象。
紀(jì)律一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)則提升部門(mén)戰(zhàn)斗力有效保障，古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以總辦要搞好20__年全局性工作必須要以嚴(yán)格組織紀(jì)律作保障，組織紀(jì)律要常抓不懈，部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶頭從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。部門(mén)員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店一個(gè)文明窗口。
三、創(chuàng)新管理求實(shí)效。
1、美化餐廳環(huán)境營(yíng)造“溫馨家園”
嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保餐廳環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境。有效措施：今年我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期檢查并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式。將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)以增強(qiáng)各部門(mén)責(zé)任感調(diào)動(dòng)員工積極性，使餐廳衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峰期，我們要加大治理力度切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害。
花草美化餐廳、營(yíng)造“溫馨家園”，不可缺少點(diǎn)綴品。今年我們與新花卉公司合作，加強(qiáng)花草管理，要求花草公司定期來(lái)店修剪培植，保持花草整潔美觀并根據(jù)情況即時(shí)將花草花色、品種予以更換力求使餐廳花草常青常綠，常見(jiàn)常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”
宿舍管理歷來(lái)一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。今年，我們將加大管理力度為住店員工打造一個(gè)真正“舒適家園”，為此一要有一個(gè)整潔寢室環(huán)境。我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊，并對(duì)各寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。
第二要加強(qiáng)寢室安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出，宿舍實(shí)行對(duì)外來(lái)人員詢問(wèn)與登記制度，以確保住宿員工人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工，服務(wù)員住店員工大多來(lái)自四面八方初出家門(mén)年青人們，大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧。所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化，關(guān)心大家生活尤其對(duì)生病員工要給予們親情般關(guān)愛(ài)，使大家感受到家庭般溫暖。
餐廳提升方案篇二
為規(guī)范學(xué)校食堂管理，確保師生伙食質(zhì)量，積極調(diào)動(dòng)廣大教職工的`民主管理意識(shí)，不斷深化學(xué)校食堂管理體制改革，堅(jiān)持“三公開(kāi)”（即管理辦法公開(kāi)、管理過(guò)程公開(kāi)、運(yùn)營(yíng)情況公開(kāi)）的原則，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定本方案。
1、學(xué)校食堂采取在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下的食堂工作人員集體協(xié)議管理模式。
2、教師伙食按每天核算價(jià)格照實(shí)付款（含米飯），伙食標(biāo)準(zhǔn)不低于每天一葷兩素一湯。學(xué)期結(jié)束后對(duì)全體教職工實(shí)行一次性就餐補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額由學(xué)校根據(jù)食堂盈余情況研究決定。
3、學(xué)生伙食按現(xiàn)行價(jià)格，必須保證每天一葷兩素一湯。
1、學(xué)校食堂設(shè)采購(gòu)人員2名（其中1人采購(gòu)，1人記帳），核算報(bào)帳員1名，其他人員參與監(jiān)督管理，另設(shè)司務(wù)長(zhǎng)1名，負(fù)責(zé)食堂日常事務(wù)的安排和管理。具體分工每學(xué)期初經(jīng)學(xué)校研究后公布。
2、采購(gòu)人員嚴(yán)格按照xxx門(mén)的相關(guān)規(guī)定實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)，記帳人員必須將采購(gòu)地點(diǎn)、采購(gòu)品名、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)記錄到位，并要求賣主簽字，以保證質(zhì)量安全。采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)將當(dāng)日帳單交核算報(bào)帳員。
3、核算報(bào)帳員每天開(kāi)飯前及時(shí)公布今日菜價(jià)，并及時(shí)做好帳目、報(bào)表，上報(bào)學(xué)?；锸愁I(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)。
4、食堂工作人員集體管理，必須保證師生飯菜質(zhì)量，要精打細(xì)算，嚴(yán)防鋪張浪費(fèi)，積極提高服務(wù)水平。
5、學(xué)校將根據(jù)食堂盈余情況按一定比例給予食堂工作人員集體獎(jiǎng)勵(lì)。
1、學(xué)校成立伙食領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱伙委會(huì)）負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)學(xué)校食堂的監(jiān)管。學(xué)?；镂瘯?huì)成員組成：校長(zhǎng)室成員1名，中層1名，工會(huì)委員1名，普通教職工代表1名。期初學(xué)校經(jīng)教師會(huì)議推薦后將予以公示。
2、學(xué)?；镂瘯?huì)每學(xué)期初負(fù)責(zé)與食堂人員簽定食堂集體管理協(xié)議，進(jìn)一步明確獎(jiǎng)懲辦法。
3、學(xué)校伙委會(huì)必須定期或不定期的對(duì)食堂經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行抽查，并作好相關(guān)記錄，及時(shí)在教師會(huì)議上進(jìn)行公布。
4、學(xué)?；镂瘯?huì)成員要平時(shí)注意收集學(xué)生、教師合理化的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給學(xué)校和食堂，促進(jìn)學(xué)校食堂管理質(zhì)量的提升。
5、學(xué)校伙委會(huì)每月向教職工公布食堂盈余情況和相關(guān)帳目。
6、期末教職工伙食補(bǔ)貼和食堂人員的獎(jiǎng)懲由學(xué)校行政擴(kuò)大會(huì)議集體商定后公布，由學(xué)校伙委會(huì)監(jiān)督執(zhí)行。
7、食堂凈盈余額用于獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生就餐情況好的班主任、改善食堂就餐條件、設(shè)備添置及提高教師福利待遇等。
8、對(duì)學(xué)校日常招待和會(huì)餐費(fèi)用，食堂根據(jù)學(xué)校提供的標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)與學(xué)校結(jié)算。
1、本方案經(jīng)教代會(huì)通過(guò)后本學(xué)期可試行實(shí)施。
2、本方案解釋權(quán)在校長(zhǎng)室。
餐廳提升方案篇三
（一）宣傳動(dòng)員（2022年7月15日前）。
（二）全面建設(shè)（2022年7月1日開(kāi)始）。
各區(qū)、縣（市）要結(jié)合方案要求，圍繞《餐飲食品營(yíng)養(yǎng)標(biāo)識(shí)指南》等3項(xiàng)指南內(nèi)容，完善營(yíng)養(yǎng)健康餐廳（食堂）制度建設(shè)，全面開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)健康餐廳（食堂）建設(shè)活動(dòng)，率先抓好本機(jī)關(guān)單位食堂、本行業(yè)系統(tǒng)的創(chuàng)建工作。積極聘請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)專家開(kāi)展人員培訓(xùn)、科學(xué)合理設(shè)計(jì)營(yíng)養(yǎng)標(biāo)識(shí)、營(yíng)造營(yíng)養(yǎng)健康宣傳氛圍。2022年11月底完成本年度建設(shè)工作，要求全市所有公立中小學(xué)校、幼兒園、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)自建的食堂單位食堂滿足《杭州市營(yíng)養(yǎng)健康食堂考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》（附件1）所有基礎(chǔ)要求且總評(píng)分在70分以上。
11月30日前，各地衛(wèi)生健康部門(mén)匯總并上報(bào)本轄區(qū)營(yíng)養(yǎng)健康示范餐廳（食堂）申報(bào)單位名單（附件3）。示范單位建設(shè)明確創(chuàng)建指標(biāo)，2022年每區(qū)、縣（市）創(chuàng)建學(xué)校營(yíng)養(yǎng)健康示范食堂10所、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)營(yíng)養(yǎng)健康示范食堂2所、營(yíng)養(yǎng)健康示范餐廳1家。此后每年11月底前上報(bào)當(dāng)年度本地區(qū)營(yíng)養(yǎng)健康餐廳（食堂）示范單位變更情況，逐年推進(jìn)示范單位創(chuàng)建覆蓋面。
（三）檢查評(píng)價(jià)及示范驗(yàn)收。
每年12月底前，市級(jí)各行政主管部門(mén)聯(lián)合對(duì)各區(qū)、縣（市）開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)健康餐廳（食堂）創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)檢查。委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)營(yíng)養(yǎng)健康餐廳（食堂）建設(shè)情況特別是示范單位進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)收、公示及授牌。評(píng)審情況向社會(huì)公布并為示范單位頒發(fā)“杭州市營(yíng)養(yǎng)健康示范餐廳（食堂）”牌匾。示范單位實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的要限期整改，整改后仍未達(dá)到要求的公示取消其命名，并收回牌匾。
餐廳提升方案篇四
為改善員工餐廳整體形象，保證員工就餐環(huán)境的干凈、整潔，特制定以下措施：
1、餐廳所有工作人員必須持健康證上崗。
2、新員工到崗后，必須先培訓(xùn)衛(wèi)生安全知識(shí)以及設(shè)施設(shè)備安全使用知識(shí)后上崗。
3、工作時(shí)身著工作服，佩戴工作帽，保持整齊、干凈的服務(wù)形象。
4、為員工提供就餐服務(wù)時(shí)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭；服務(wù)工作中與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，保持冷靜，通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題，確保不將事態(tài)擴(kuò)大化。
5、服務(wù)工作人員不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲，不允許戴戒指、手鏈(更多請(qǐng)搜索：***)等飾品，操作前先洗手，保證食品清潔衛(wèi)生。
6、勤換衣服，勤洗澡，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
7、開(kāi)餐時(shí)須佩戴口罩、一次性手套，站立服務(wù)，微笑、周到、熱情，符合服務(wù)規(guī)范要求。
8、虛心聽(tīng)取員工對(duì)膳食的各方面意見(jiàn)，可以及時(shí)反映問(wèn)題，但不得作為浪費(fèi)糧食的借口。
9、有義務(wù)提醒員工不隨意將食品帶出餐廳，不隨意浪費(fèi)食物。
10、餐廳環(huán)境整潔明亮，餐桌上無(wú)灰塵，地板無(wú)垃圾，凳子無(wú)臟水、灰塵等，地板要求明亮干凈。保持對(duì)就餐桌面的及時(shí)清理，確保就餐餐位的正常周轉(zhuǎn)。
餐廳提升方案篇五
為深入貫徹落實(shí)xxxxxx對(duì)制止餐飲浪費(fèi)行為的重要指示精神，按照xx公司紀(jì)委和xx公司紀(jì)委的工作要求，結(jié)合公司實(shí)際，公司紀(jì)委決定在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展餐飲浪費(fèi)行為專項(xiàng)監(jiān)督檢查，具體工作方案如下：
通過(guò)開(kāi)展餐飲浪費(fèi)行為的專項(xiàng)監(jiān)督檢查，深入貫徹xxxxxx對(duì)制止餐飲浪費(fèi)行為的重要指示精神，落實(shí)好xx公司紀(jì)委和xx公司紀(jì)委的工作要求，扎實(shí)開(kāi)展好公司落實(shí)關(guān)于制止餐飲浪費(fèi)行為，提倡厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的通知工作要求，建立制止餐飲浪費(fèi)，做好厲行節(jié)約的長(zhǎng)效管理機(jī)制，把節(jié)約糧食、制止餐飲浪費(fèi)列入落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、糾治“四風(fēng)”的重要工作內(nèi)容之內(nèi)，抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任落實(shí)和監(jiān)管責(zé)任落實(shí)，促進(jìn)公司厲行節(jié)約、制止浪費(fèi)工作抓出成效。
1、綜合服務(wù)分公司要針對(duì)做好厲行節(jié)約、制止餐飲浪費(fèi)工作，制定切實(shí)可行的具體措施，自x月xx日起開(kāi)展好自查自糾工作，于x月x日將開(kāi)展治理餐飲浪費(fèi)行為工作方案上報(bào)公司紀(jì)委辦公室。
2、公司紀(jì)委辦公室協(xié)同相關(guān)部門(mén)開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下發(fā)通報(bào)，剖析問(wèn)題原因，督促相關(guān)部門(mén)和餐飲服務(wù)單位制定整改措施，持之以恒做好厲行節(jié)約和制止餐飲浪費(fèi)管理工作。
公司檢查組自20xx年x月xx日開(kāi)始至20xx年x月xx日止，采取“四不兩直”的方式直接到單位、到現(xiàn)場(chǎng)、到崗位，對(duì)公司范圍內(nèi)的食堂，開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
一是提高思想認(rèn)識(shí)，帶頭做好節(jié)約工作。各級(jí)黨組織要認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任和業(yè)務(wù)部門(mén)監(jiān)管責(zé)任，抓好教育、學(xué)習(xí)、管理。公司兩級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，積極帶頭厲行勤儉節(jié)約，把節(jié)約理念貫穿于食堂就餐、工作生活等各個(gè)方面，堅(jiān)決制止鋪張浪費(fèi)行為。兩級(jí)機(jī)關(guān)人員要積極投身于創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)活動(dòng)中，樹(shù)立“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的意識(shí)，自覺(jué)嚴(yán)格要求自己。
二是開(kāi)展自檢自查，做好專項(xiàng)治理工作。自x月xx日開(kāi)始，各級(jí)黨組織、各單位要認(rèn)真落實(shí)公司要求，從節(jié)用一滴水、節(jié)省一度電、節(jié)儉一張紙、節(jié)約一粒糧食做起，抓好綜合提質(zhì)增效，開(kāi)展好自檢自查工作。
餐廳提升方案篇六
為深入學(xué)習(xí)貫徹xxxxxx關(guān)于堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為的重要指示精神，認(rèn)真落實(shí)中央文明辦、市委宣傳部、市文明辦、市委市級(jí)機(jī)關(guān)工委、市總工會(huì)和團(tuán)市委相關(guān)部署要求，充分發(fā)揮我局在制止餐飲浪費(fèi)行為方面的重要作用，引導(dǎo)全局干部職工自覺(jué)養(yǎng)成勤儉節(jié)約習(xí)慣，杜絕“舌尖上的浪費(fèi)”，現(xiàn)就開(kāi)展餐飲浪費(fèi)問(wèn)題專項(xiàng)整治制定如下工作方案。
堅(jiān)持以xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深刻領(lǐng)會(huì)xxxxxx關(guān)于堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為重要指示的重大意義，牢固樹(shù)立“成由勤儉敗由奢”的理念，通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育、優(yōu)化工作流程、強(qiáng)化管理監(jiān)督、健全制度機(jī)制，引導(dǎo)全局干部職工自覺(jué)把xxxxxx重要指示精神落實(shí)到具體行動(dòng)中，自覺(jué)養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，確保“舌尖上的浪費(fèi)”問(wèn)題在我局得到有效遏制，厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的.文明風(fēng)尚全面形成，努力把我局打造成為讓xxx放心、讓人民群眾滿意的模范機(jī)關(guān)。
1.思想認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題。主要是政治站位不高，對(duì)xxxxxx關(guān)于堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為的重要指示領(lǐng)會(huì)不深、認(rèn)識(shí)不清，貫徹落實(shí)沒(méi)有過(guò)硬舉措，口號(hào)震天響、行動(dòng)輕飄飄;單位內(nèi)厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的氛圍不濃厚;黨員干部發(fā)揮示范表率作用不突出。
2.行為習(xí)慣方面的問(wèn)題。主要是個(gè)人在單位食堂就餐時(shí)不按需取餐，隨意剩飯倒飯;在外就餐愛(ài)面子、講排場(chǎng)、搞攀比，不合理點(diǎn)餐，剩菜剩飯隨意丟棄不打包;購(gòu)買食材不理性，貪多求全，飲食不健康不合理，剩飯剩菜隨意倒掉;公務(wù)接待用餐不按實(shí)際需求適量安排，一味追求標(biāo)準(zhǔn)上限，超量配餐造成鋪張浪費(fèi)。
3.食堂管理方面的問(wèn)題。主要是食堂管理粗放、手段落后，食材采購(gòu)配置不合理，配餐量與就餐量不平衡;各類主副食材、調(diào)料等倉(cāng)儲(chǔ)管理不嚴(yán)格，造成隨意拿取、超期變質(zhì);制作各類主副食大而粗，無(wú)法少量拿取;取餐方式不合理，就餐人員無(wú)法控制用餐量;相關(guān)管理制度不健全、落實(shí)不到位。
4.監(jiān)督檢查方面的問(wèn)題。主要是對(duì)食堂用餐中的浪費(fèi)行為缺乏剛性約束，沒(méi)有設(shè)立監(jiān)督員、曝光臺(tái)等強(qiáng)制性監(jiān)督措施;相關(guān)責(zé)任未具體落實(shí)到人，監(jiān)督檢查不到位，對(duì)餐飲浪費(fèi)行為聽(tīng)之任之;對(duì)廢棄物傾倒處、餐具收集臺(tái)等重點(diǎn)部位監(jiān)控不力;經(jīng)營(yíng)性餐廳未對(duì)客人盡到宣傳提醒義務(wù)，未采取有效措施引導(dǎo)客人響應(yīng)“光盤(pán)行動(dòng)”號(hào)召。
1.深入開(kāi)展學(xué)習(xí)教育。局黨組要組織開(kāi)展一次集中教育活動(dòng)，邀請(qǐng)專家教授就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行專題講座。各級(jí)黨組織要普遍開(kāi)展專題學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xxxxxx關(guān)于堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為的重要指示及我市相關(guān)部署要求，確保入腦入心。把堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為相關(guān)內(nèi)容納入“三會(huì)一課”等日常組織生活，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹(shù)立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的理念，自覺(jué)做到文明用餐，堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)。
2.加大文明創(chuàng)建力度。將制止餐飲浪費(fèi)納入文明創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)電子屏、展板、宣傳欄、海報(bào)、新媒體等載體廣泛宣傳xxx關(guān)于堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為的大政方針。在食堂、餐廳、廚房等重點(diǎn)部位設(shè)置主題宣傳牌、桌貼廣告、節(jié)約小貼士等公益提示。機(jī)關(guān)黨委要組建一支宣傳小分隊(duì)，并深入德才里社區(qū)開(kāi)展一次大走訪活動(dòng)。各基層黨組織也要成立宣傳小組，大張旗鼓開(kāi)展“光盤(pán)行動(dòng)”宣傳和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，把“聯(lián)系點(diǎn)”“雙報(bào)到”“大走訪”等活動(dòng)落到實(shí)處，推動(dòng)形成厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的社會(huì)風(fēng)尚。
3.廣泛開(kāi)展承諾活動(dòng)。機(jī)關(guān)黨委要統(tǒng)一制發(fā)《堅(jiān)決抵制“舌尖上的浪費(fèi)”承諾書(shū)》，組織全體黨員以黨支部為單位開(kāi)展簽名承諾活動(dòng)，號(hào)召全體黨員從自身做起，從點(diǎn)滴做起，帶頭落實(shí)餐飲節(jié)約的各項(xiàng)措施，帶頭樹(shù)立良好家風(fēng)，以自身的示范行動(dòng)帶動(dòng)更多人踐行勤儉節(jié)約新風(fēng)尚。
4.努力提升管理水平。從優(yōu)化流程、加強(qiáng)管理入手，采取有效手段堵塞各種漏洞。嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，科學(xué)配置膳食，合理適量采購(gòu)食材，確保食材新鮮安全、價(jià)格合理。嚴(yán)把倉(cāng)儲(chǔ)關(guān)，各種食材分區(qū)分類存放，專人管理、先進(jìn)先出，嚴(yán)防隨意拿取、超期變質(zhì)。嚴(yán)把制作關(guān)，確定各類原材料具體使用標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)量化使用，推行“小個(gè)面食”“小份菜品”等。嚴(yán)把制度關(guān)，修訂完善相關(guān)管理制度，堵塞各種漏洞，強(qiáng)化制度執(zhí)行。
5.不斷加強(qiáng)監(jiān)督檢查。機(jī)關(guān)黨委、機(jī)關(guān)紀(jì)委要充分發(fā)揮監(jiān)督作用，會(huì)同相關(guān)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒糾正。各基層黨組織要結(jié)合方案明確的四個(gè)方面問(wèn)題和本單位本部門(mén)實(shí)際，組織黨員開(kāi)展一次專題對(duì)照檢查，深入查擺問(wèn)題，抓好整改落實(shí)。要通過(guò)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗等方式，在食堂餐具收集臺(tái)、餐余垃圾傾倒處等部位設(shè)立監(jiān)督崗，加強(qiáng)對(duì)就餐人員的監(jiān)督提醒。對(duì)屢教不改、我行我素的要批評(píng)教育，造成惡劣影響的要嚴(yán)肅處理。各經(jīng)營(yíng)性餐廳也要通過(guò)主動(dòng)提醒、提供免費(fèi)餐袋等方式，督促引導(dǎo)客人響應(yīng)“光盤(pán)行動(dòng)”號(hào)召。
6.充分發(fā)揮群團(tuán)作用。局工會(huì)、團(tuán)委要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，把厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的要求體現(xiàn)到服務(wù)群眾和引導(dǎo)群眾中。通過(guò)發(fā)出倡議書(shū)、制作微視頻、開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等方式，廣泛發(fā)動(dòng)干部職工積極參與專項(xiàng)整治活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工從身邊小事做起，堅(jiān)決遏制“舌尖上的浪費(fèi)”。
各單位各部門(mén)黨組織要把專項(xiàng)整治工作納入重要議事日程，作為黨建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容抓緊抓好，結(jié)合本單位本部門(mén)實(shí)際迅速制定切實(shí)可行的具體工作措施，迅速推進(jìn)落實(shí)，形成強(qiáng)大態(tài)勢(shì)。黨組織書(shū)記要切實(shí)履行好主體責(zé)任，親自研究部署，定期聽(tīng)取匯報(bào)，經(jīng)常檢查督促;各黨支部要充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，抓好各項(xiàng)工作的末端落實(shí);群團(tuán)組織也要發(fā)揮好服務(wù)群眾、引導(dǎo)群眾的作用，推動(dòng)形成上下齊抓共管、干部職工人人參與的良好工作機(jī)制。各單位各部門(mén)開(kāi)展專項(xiàng)整治的情況及相關(guān)典型事例及時(shí)報(bào)機(jī)關(guān)黨委辦公室。
餐廳提升方案篇七
西餐廳大都以經(jīng)營(yíng)法、意、俄、美式菜系中的某種位主，同時(shí)兼容并蓄，博采眾長(zhǎng)，是西方飲食文明的一個(gè)縮影，其中又以高檔法式餐廳（扒房）最為典型。扒房具備了豪華餐廳的一些基本特征，是飯店為體現(xiàn)自己餐飲菜肴與服務(wù)水準(zhǔn)，滿足高消費(fèi)賓客要求，增加經(jīng)濟(jì)收入而開(kāi)設(shè)的高檔西餐廳，它是豪華大飯店的象征。
2．自助餐廳。
我國(guó)四、五星酒店一般都有自助餐廳，以經(jīng)營(yíng)自助餐為主，零點(diǎn)為輔。這類餐廳的自助餐臺(tái)通常是固定的，裝飾精美，極具藝術(shù)渲染力，配以調(diào)光色燈，使菜點(diǎn)更具美感和質(zhì)感，從而增進(jìn)人的食欲。
3.自助服務(wù)式餐廳。
這種餐廳主要是將食品、酒水和餐具事先準(zhǔn)備好，由客人根據(jù)自己的口味自行選擇：自己親自動(dòng)手選擇食品，在餐廳中用餐，服務(wù)人員在賓客用餐過(guò)程中只提供引導(dǎo)、輔助性的服務(wù)。這種服務(wù)方式在會(huì)議、快餐店等場(chǎng)所使用比較多。同時(shí)，這種服務(wù)方式的餐廳一般提供的菜肴品種比較固定，消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，人力成本較低。
4.外送服務(wù)式餐廳。
餐飲服務(wù)，從狹義講，是“提供食物與飲料的方式”也是常講的餐廳服務(wù)，主要是指人對(duì)人的服務(wù)，也叫軟服務(wù)。廣義上來(lái)說(shuō)，餐飲服務(wù)則還包括各種有設(shè)施的服務(wù)，如設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境等物對(duì)人的服務(wù)，這些服務(wù)也叫硬服務(wù)。
在國(guó)際質(zhì)量管理中是這樣定義的服務(wù)的：為下一道工序提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就意味著能使對(duì)方受益，但這是個(gè)很有趣的定義。
你的服務(wù)不論對(duì)個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)都具有重要的意義：
1、服務(wù)做得好不好，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是生存與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。
2、服務(wù)造就個(gè)人成功。
3、有服務(wù)的社會(huì)更美。
餐廳服務(wù)員必須具備如下素質(zhì)：
1、端莊大方的氣質(zhì)，整齊清潔的儀表。
2、熱情誠(chéng)懇的性格，友善的親和力。
3、溝通能力與專業(yè)的推銷技能。
4、相應(yīng)的知識(shí)素質(zhì)，勤于學(xué)習(xí)的上進(jìn)心。
5、主動(dòng)負(fù)責(zé)的精神，不怕吃苦的頑強(qiáng)毅力。
（一）衛(wèi)生清潔。
個(gè)人衛(wèi)生：
1、遵循衛(wèi)生法規(guī)。
2、加強(qiáng)衛(wèi)生意識(shí)。
3、養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。
4、遵守作業(yè)規(guī)程。
（二）安全防范。
1、食品安全的重要性（原因及預(yù)防）。
2、不安全的能源。
3、防火的注意事項(xiàng)。
4、滅火的基本方法（冷卻、隔離、窒息、抑制）。
（一）禮儀的概念。
禮儀是儀容、儀表、禮貌、禮節(jié)的簡(jiǎn)稱。
（二）禮儀的重要意義。
1、有助于提高服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)，同時(shí)增進(jìn)社會(huì)性精神，道德文明建設(shè)。
2、有助于更好的對(duì)服務(wù)對(duì)象表示尊重。
3、有助于進(jìn)一步提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。
4、有助于塑造并維護(hù)服務(wù)單位的整體形象。
5、有助于使服務(wù)單位創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
（三）禮儀七大原則。
自律、敬人、寬容、平等、從俗、真誠(chéng)、適度。
（四）服務(wù)人員的儀表美。
1、頭發(fā)：保持干凈，勤剪勤吹，無(wú)頭屑與異味，當(dāng)班時(shí)女服務(wù)員要把長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起，男服務(wù)員不能留大鬢角。
2、面部：女服務(wù)員要求化淡妝，男服務(wù)員不留胡須。
3、飾物：穿制服時(shí)不能佩帶飾物，手表除外。
4、手與指甲：保持清潔，不能留長(zhǎng)指甲，不能涂有色指甲油。
5、體味與口味：要求清新。
6、制服與鞋襪：穿著制服要求整潔，整齊，美觀。鞋襪必須與制服配套協(xié)調(diào)。
7、整體：自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則。精神奕奕，充滿活力，整齊整潔。
（五）服務(wù)人員的儀態(tài)美。
儀態(tài)是指人在行為中的姿勢(shì)和風(fēng)度，主要包括：
1、規(guī)范站姿。
2、優(yōu)雅的坐姿。
3、正確的步姿。
4、恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)。
5、鞠躬禮。
（六）服務(wù)人員的氣質(zhì)美。
氣質(zhì)美是一個(gè)人的外在美和內(nèi)在美的結(jié)合。
1、氣質(zhì)美是道德的象征，首先要培養(yǎng)自己成為有道德的人。
2、禮貌是一個(gè)人肖像的鏡子，應(yīng)培養(yǎng)自己有禮貌，誠(chéng)懇待人的品德。
3、善于控制情緒，培養(yǎng)自己善于容忍的性格。
4、培養(yǎng)廣闊的胸懷和氣度，過(guò)人的膽略。
5、培養(yǎng)自己具有高雅的心態(tài)，嫻雅的談吐以及優(yōu)雅的微笑。
6、培養(yǎng)熱情的接人待物習(xí)慣，培養(yǎng)自己有謙和易近的作風(fēng)。
7、不要隨便喋喋不休地說(shuō)個(gè)沒(méi)完，不要忌妒別人，不要搬弄是非。
8、生活要有規(guī)律，保持充沛的精力和工作熱情。
9、不要隨便向人借錢(qián)，那有損自己的形象。
10、要打扮自己，因?yàn)檫@是禮貌待人和使自己充滿信心的標(biāo)志。
11、說(shuō)話用低聲，創(chuàng)造溫柔可人的形象。
12、智者不惑，博學(xué)廣聞，增加自己的智慧，遇事才能鎮(zhèn)定。
13、對(duì)生活和工作充滿信心。
（七）禮貌的含義。
禮貌是指人與人之間和諧相處的意念和行為，是言談舉止對(duì)別人熱情與友好的體現(xiàn)。主要包括：
1、說(shuō)話要用尊稱，尊語(yǔ)。
2、聲調(diào)要平穩(wěn)，音量適中，吐字清楚。
3、說(shuō)話要文雅簡(jiǎn)練，不要含糊，啰唆。
4、說(shuō)話要委婉熱情，忌生硬，冰冷。
5、講究語(yǔ)言藝術(shù)，說(shuō)話力求語(yǔ)意完整，合乎日常語(yǔ)法。
6、與客人講話要注意舉止表情。
（八）餐廳服務(wù)中的禮貌用語(yǔ)。
1、稱呼用語(yǔ)。
2、問(wèn)候用語(yǔ)。
3、歡迎語(yǔ)。
4、征詢、幫助語(yǔ)。
5、拜托語(yǔ)。
6、致謝語(yǔ)。
7、應(yīng)答語(yǔ)。
8、婉轉(zhuǎn)推脫語(yǔ)。
9、餐廳交談?wù)写Z(yǔ)。
10、道歉語(yǔ)。
11、理解語(yǔ)。
12、慰問(wèn)語(yǔ)。
13、贊賞語(yǔ)。
14、祝愿語(yǔ)。
15、道別語(yǔ)。
（九）服務(wù)人員的七不問(wèn)。
1不問(wèn)年齡。
2不問(wèn)婚姻。
3不問(wèn)收入。
4不問(wèn)住址。
5不問(wèn)經(jīng)歷。
6不問(wèn)身體。
7不問(wèn)信仰。
（十）電話禮儀。
1、基本步驟。
首先，請(qǐng)?jiān)陔娫掆忢憙纱蝺?nèi)拿起電話，心情保持愉快。
其次，接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)記住統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言。
最后，接聽(tīng)電話時(shí)，先打招呼，接著報(bào)出餐廳（和你的名字）。注意語(yǔ)氣要柔和友好。
2、基本模式。
拿起電話先說(shuō)：早上好/午安/晚上好！xx餐廳?；颉澳?！xx餐廳”。接著問(wèn)：需要幫忙嗎？最后回答“謝謝”
3、待客查詢。
待客查詢盡量不要讓客人久等，若客人在查詢某種特別信息必須打聽(tīng)或?qū)ふ矣貌偷牧硪晃豢腿藭r(shí)，應(yīng)說(shuō)：“早上好！/午安/晚上好！xx餐廳。”然后：“我?guī)湍橐幌?，可以稍等一下嗎……謝謝！”然后：“很抱歉，讓您久等了?！比缓蟾嬖V其需要信息。
4、接客戶電話的注意事項(xiàng)。
（1）讓客人等候時(shí)用“請(qǐng)等一下”代替“別掛電話”。
（2）最好在電話中征求客人意見(jiàn)并等其反應(yīng)，常樂(lè)于提供幫助，回答時(shí)首先致謝或致歉。
（3）絕不說(shuō)“不知道”應(yīng)先幫客人查詢，然后回答或請(qǐng)別人回答。
（4）切忌：
a)不要推卸責(zé)任，不說(shuō)“這不是我們的錯(cuò)或那是xx部門(mén)的問(wèn)題”一類的推脫之詞。這永遠(yuǎn)解決不了問(wèn)題，應(yīng)先致歉然后提供幫助。
b)不說(shuō)“你得….”“您必須…”等命令的口語(yǔ)。
c)掛電話時(shí)輕輕掛上，避免太大聲，若對(duì)方未放下電話，聽(tīng)到會(huì)認(rèn)為你無(wú)禮。
（十一）接待客人的禮貌。
1、基本步驟。
a)要主動(dòng)迎接客人。
b)堅(jiān)持一視同仁。
c)迎客時(shí)主動(dòng)接過(guò)衣帽，證得客人同意后幫客人放好。
d)若餐廳客滿或有客人需要等人聚齊時(shí)，可先請(qǐng)客人在休息室或門(mén)口的沙發(fā)上等候。若客人有急事，一般不安排客人拼桌就餐以免引起難堪，可建議其到附近餐廳就餐。
2、問(wèn)清客人的基本情況。
一般需詢問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)先生、小姐，一共幾位？”或“請(qǐng)問(wèn)您有訂餐嗎？”然后根據(jù)客人的情況安排座位，引導(dǎo)客人入座。若有訂餐將引至預(yù)定的座位上就餐，如是男女客人一起進(jìn)來(lái)要先問(wèn)候女士。
3、引導(dǎo)客人到餐位就餐。
“迎客走在前，送客走在后，客過(guò)要讓路，同走不搶道”這是服務(wù)人員的常識(shí)。客人多對(duì)餐廳環(huán)境部熟悉，服務(wù)員應(yīng)禮貌迎客走在前，目的是為客人引路和引座。引座時(shí)，應(yīng)招呼“請(qǐng)跟我來(lái)”，同時(shí)伴以手勢(shì)。切忌用一個(gè)手指指指點(diǎn)點(diǎn)。在領(lǐng)客人時(shí)，服務(wù)員應(yīng)在客人左前方一米左右的距離行走，并不是回頭示意客人。引送客人時(shí)還要為客人選擇合適的餐位。
a)考慮客人人數(shù)，盡量利用餐位，方便客人用餐。
b)尊重客人意愿，安排合適的餐位。
c)根據(jù)餐廳的忙閑程度，安排合適的餐位。
d)講究禮儀，尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣，迎接引導(dǎo)客人時(shí)應(yīng)堅(jiān)持先來(lái)后到的原則。
4、為客人拉椅就座。
引導(dǎo)客人到餐位后要問(wèn)“這個(gè)位子您滿意嗎？”然后再拉椅讓座。具體做法是：雙手將椅子拉出，右腿在前，膝蓋頂住椅子后部，待客人屈腿入座的同時(shí)，順勢(shì)將椅子推向前方。椅子推動(dòng)要自然、適度，注意與客人密切合作，使客坐穩(wěn)。若客人較多，應(yīng)先照顧年長(zhǎng)者和女士，此時(shí)注意1.拉椅讓座先女后男、先主賓后隨從的原則。一般情況應(yīng)將女客人讓到面向餐廳門(mén)口的餐位上。2.若同批客人較多，可示意性的為一兩個(gè)客人拉椅讓座。3.客人入座后，領(lǐng)位應(yīng)把客人介紹給負(fù)責(zé)該餐位的服務(wù)員，若服務(wù)員忙別的客人時(shí)應(yīng)先給客人到水，然后將菜單給客人?；氐讲蛷d門(mén)口區(qū)迎接別的客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)給客人講：希望您吃的滿意！
5、對(duì)客人不該說(shuō)的話：
（1）不說(shuō)漂亮的虛話。
（2）不說(shuō)狡詐的話。
（3）不說(shuō)俏皮話。
（4）不說(shuō)頂撞話。
6、微笑禮貌：
微笑的培養(yǎng)：
（1）微笑服務(wù)是服務(wù)人員自身良好情緒的表現(xiàn)，更是熱愛(ài)本職工作的重要表現(xiàn)。
（2）真誠(chéng)的微笑需要保持樂(lè)觀的心態(tài)。
（3）讓微笑發(fā)自內(nèi)心。
（4）微笑的三個(gè)結(jié)合。一要與眼睛結(jié)合，二要與語(yǔ)言結(jié)合，三要與身體語(yǔ)言結(jié)合。
（5）訓(xùn)練微笑時(shí)可將“前”，“e”或“v”讀50遍，多讀將有助你自然的微笑。
（6）微笑與天性有關(guān)，后天的培養(yǎng)也很重要，每天多笑一點(diǎn)。
（7）切記：良好的禮貌、微笑習(xí)慣讓你成功。因?yàn)樗谴蜷_(kāi)人們心里最美的語(yǔ)言，是與客人建立友誼的橋梁，它可以使服務(wù)工作生輝，使飯店客源廣進(jìn)。
（一）尊重上司的禮儀。
尊重上司是員工必備的素質(zhì)之一，上司是公司事業(yè)的核心力量，公司雖然沒(méi)有森嚴(yán)的等級(jí)制度，但也有最基本的上下級(jí)關(guān)系。因此，餐廳員工尊重上司應(yīng)該做到：
1、在各種場(chǎng)合，見(jiàn)到上司或同事都要面帶微笑，主動(dòng)問(wèn)好。
2、見(jiàn)到董事長(zhǎng)，總經(jīng)理等餐廳高層領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面相遇時(shí)應(yīng)放慢行走的速度，向外側(cè)讓路并點(diǎn)頭致意問(wèn)候。
3、路遇上司或同事主動(dòng)問(wèn)好，如不便打擾，可用手勢(shì)或點(diǎn)頭致意。
4、不可隨意將自己的客人，熟人或朋友介紹給上司。
5、受到上司的批評(píng)不應(yīng)該辯解，對(duì)上司的疏忽或不妥之處，不可當(dāng)眾指責(zé)或反駁。
7、會(huì)見(jiàn)上司，一定要得到允許才能前往。
8、進(jìn)入上司專用的辦公室，必須得到允許，方可就坐。
9、當(dāng)餐廳的高層領(lǐng)導(dǎo)到辦公地點(diǎn)來(lái)視察或來(lái)問(wèn)話時(shí)，一定要起身注視領(lǐng)導(dǎo)，以示敬意作為服務(wù)員，應(yīng)該切忌的是：當(dāng)你與客人見(jiàn)面時(shí)，首先是微笑，然后是語(yǔ)言。微笑服務(wù)是與餐廳服務(wù)的12字方針“儀容、儀表、熱情、主動(dòng)、禮貌、周到”融會(huì)在一起的。服務(wù)工作中的本身就包含著微笑的內(nèi)容。
（一）接待不同類型的客人。
餐廳接待會(huì)遇到各種類型的客人：青年客人、中年客人、老年客人。
1、青年客人：這類客人普遍有花錢(qián)大方的特點(diǎn)，他們性格都比較開(kāi)朗，追求輕松自由，對(duì)飲食的要求不是太高，只要干凈衛(wèi)生就可以了。針對(duì)青年人用餐，服務(wù)員可以推薦一些制作簡(jiǎn)單，快捷的菜點(diǎn)，縮短青年人的等候時(shí)間。
2、中年客人：這類客人一般會(huì)帶著孩子外出就餐，他們對(duì)飲食的安全衛(wèi)生要求很高，尤其對(duì)孩子的飲食安全營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題特別重視，因此服務(wù)員可以向客人介紹一些營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高而又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的菜肴。
3、老年客人：這類客人外出就餐的機(jī)會(huì)很少，他們大多喜歡熱鬧和諧氣氛，因此服務(wù)員在提供服務(wù)時(shí)，要保持親切的笑容，對(duì)老年人應(yīng)該優(yōu)先照顧，他們的飲食應(yīng)該以清淡，容易消化為主。
（二）不同消費(fèi)類型的客人。
客人按消費(fèi)類型可以分為求新型，享受型，便利型，求廉型的客人。
1、求新型的客人：這類客人大多是些美食家或是青年人，他們不會(huì)計(jì)較菜肴價(jià)格的高低，但是對(duì)于菜品的口感體驗(yàn)要求很高。因此服務(wù)員像這類客人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)介紹菜點(diǎn)的新品種，特點(diǎn)菜以及特色的服務(wù)。
2、享受型客人：這類客人是餐廳高檔菜點(diǎn)和高級(jí)包間雅座的主要消費(fèi)者，這類客人一般都具有一定的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，注重物質(zhì)生活的享受，渴望顯示自己的地位或富有的形象，要求服務(wù)員提供全面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一定要讓他們?cè)趦?yōu)雅，舒適的環(huán)境下用餐。
3、信譽(yù)型客人：這類客人對(duì)餐廳的信譽(yù)很重視，在接受服務(wù)消費(fèi)的過(guò)程中，非?？粗夭蛷d能否提供與收費(fèi)水平相稱的服務(wù)，是否能提供具有特色的菜點(diǎn)，能否提供清潔，安全舒適的環(huán)境，以使自己獲得滿意愉快的心理感受。因此服務(wù)員必須要以熱情的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的菜點(diǎn)，清潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境來(lái)贏得客人的認(rèn)可。
4、便利型客人：這類客人大都有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，注重服務(wù)場(chǎng)所和服務(wù)方式的便利，希望得到的是方便，迅速的服務(wù)，并講求一定的質(zhì)量。服務(wù)員應(yīng)處處方便客人，提供便利，快捷，高質(zhì)量的服務(wù)。
5、求廉型客人：這類客人或者是其自身具有節(jié)儉的美德，或者是本身經(jīng)濟(jì)收入水平較底，注重飲食消費(fèi)物美價(jià)廉。因此服務(wù)員服務(wù)時(shí)，可以向客人介紹一些中，低檔的服務(wù)項(xiàng)目和菜點(diǎn)，注重服務(wù)時(shí)的態(tài)度要熱情周到。
餐廳提升方案篇八
認(rèn)真遵守落實(shí)《_食堂衛(wèi)生安全法》和《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》,貫徹落實(shí)學(xué)校的工作要求,提高食品的品質(zhì)質(zhì)量,努力更新菜式,進(jìn)一步提高食堂工作人員技術(shù)水*與服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),用良心,用道德來(lái)做好食堂的所有日常工作,維護(hù)師生的切身利益,保證每天每餐所供食品衛(wèi)生、安全、營(yíng)養(yǎng)、可口提升計(jì)劃如下:。
1、嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn),做好自身本職工作,保證高三學(xué)生順利參加高考.
2、高考前十天每天下午兩點(diǎn)鐘免費(fèi)為高三老師提供(涼茶、綠豆糖水或清補(bǔ)涼)。
3、加強(qiáng)菜品質(zhì)量,在原有的基礎(chǔ)上把葷菜比例再次提高.
4、每天中午為學(xué)生提供老火例湯(骨頭、雞)湯。
5、提高老師早,中餐的品質(zhì),中午增加五谷雜糧(蒸花生、淮山,豆莢)等。
6、教工餐廳每天提供一種老火例湯,(清補(bǔ)涼雞湯、五及弟湯、蟲(chóng)草花湯)。
7、提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí).
8、加強(qiáng)員工的培訓(xùn),把衛(wèi)生安全放在首位.
9、加強(qiáng)做好食堂內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,讓老師、學(xué)生在舒適的環(huán)境中用餐.
10、努力聽(tīng)取和改進(jìn)老師、學(xué)生提出的寶貴意見(jiàn).
餐廳提升方案篇九
本次專項(xiàng)整治活動(dòng)采取政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)分工負(fù)責(zé)的辦法，縣政府成立餐飲業(yè)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由楊霞同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由張付川、徐智、楊百成、孔明來(lái)同志擔(dān)任，成員由李維忠、董文仲、韓金樹(shù)、劉印華、吳云明同志擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣政府辦公室，主任由xxx同志擔(dān)任、于亞軍、董志源同志任副主任，各相關(guān)部門(mén)要明確責(zé)任，精心組織，確保整治活動(dòng)取得明顯成效。
1、衛(wèi)生局要嚴(yán)格按照《xxx食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》和《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》的規(guī)定加強(qiáng)對(duì)餐飲企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶的衛(wèi)生許可審查，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，要限期整改，經(jīng)整改仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，要予以經(jīng)濟(jì)處罰直至吊銷衛(wèi)生許可證；餐飲業(yè)從業(yè)人員上崗前必須經(jīng)過(guò)健康檢查，取得健康證方可上崗，接受崗前培訓(xùn)；加強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的衛(wèi)生監(jiān)督。建立餐飲企業(yè)食品安全信用等級(jí)制度。
2、工商分局對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)單位、個(gè)人，要堅(jiān)決按照《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》的規(guī)定予以取締。
3、畜牧水產(chǎn)局要按照《天津市動(dòng)物防疫條例》第二十一條規(guī)定，查驗(yàn)動(dòng)物防疫合格證，無(wú)合格證的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
4、環(huán)保局要嚴(yán)格按照《天津市大氣污染防治條例》第十八條規(guī)定依法行政，對(duì)不使用清潔能源的餐飲企業(yè)尤其是早點(diǎn)業(yè)，責(zé)令經(jīng)營(yíng)者限期整改，拒不整改的嚴(yán)肅處理。
5、綜合執(zhí)法局要堅(jiān)決取締占道經(jīng)營(yíng)、亂擺亂放、亂潑亂倒、亂搭亂建、亂貼亂畫(huà)等行為。
6、市容委要對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者的周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，不符合標(biāo)準(zhǔn)的按《天津市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的規(guī)定嚴(yán)肅處理。
7、食品藥品監(jiān)督管理分局要發(fā)揮食品安全牽頭部門(mén)作用，構(gòu)建信息交流平臺(tái)，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)抓好專項(xiàng)整治工作。督促各職能部門(mén)建立監(jiān)測(cè)食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。
8、縣政府辦公室要在整治工作中加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和檢查，牽頭組織檢查組開(kāi)展聯(lián)合檢查，并將治理整頓情況匯總上報(bào)。
9、縣廣播電視局做好宣傳報(bào)道工作。
餐廳提升方案篇十
經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的逐漸壯大，企業(yè)的食堂也在不斷的改善和提高服務(wù)質(zhì)量。隨著企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，企業(yè)也越來(lái)越重視食堂這一塊的投入，因?yàn)槠髽I(yè)食堂的優(yōu)質(zhì)管理和服務(wù)可以為企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，也是企業(yè)管理水平如何的重要體現(xiàn)。優(yōu)良的企業(yè)食堂不僅可以為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)還可以為大家營(yíng)造良好的就餐環(huán)境，從而提高職工的工作效率。企業(yè)食堂管理者的出發(fā)點(diǎn)就是將管理和服務(wù)質(zhì)量提高，滿足職工的需求，為大家提供溫馨舒適的就餐環(huán)境。
完善企業(yè)食堂管理制度，提高業(yè)食堂服務(wù)質(zhì)量。
企業(yè)要根據(jù)本企業(yè)自身的實(shí)際情況來(lái)改善食堂服務(wù)質(zhì)量，建立完善的管理制度。具體的管理體系包括食堂的定期檢查，用人制度的完善應(yīng)用。企業(yè)要加大監(jiān)督力度，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)。關(guān)于采購(gòu)部分，管理人員要實(shí)時(shí)公開(kāi)透明的招標(biāo)政策，確保中標(biāo)者真正符合要求從而為職工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和堂食，而不是因?yàn)殛P(guān)系戶而贏得招標(biāo)這樣就失去了公平公正。另外企業(yè)食堂關(guān)于采購(gòu)物資這部分要謹(jǐn)慎檢測(cè)每一個(gè)產(chǎn)品，防止因?yàn)楫a(chǎn)品不合格而對(duì)員工的健康造成影響。企業(yè)食堂要防止因?yàn)橐患褐蕉韫ぷ髦\取私利，要加強(qiáng)完善企業(yè)食堂各個(gè)部門(mén)的監(jiān)督力度。企業(yè)食堂管理人員要實(shí)施落實(shí)好制度，這樣一旦有意外發(fā)生，可以直接找到負(fù)責(zé)人，而不是互相推卸責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的還可以追究其法律責(zé)任。
強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任意識(shí)，維護(hù)企業(yè)員工的利益。
積極考核制度。
積極的加強(qiáng)企業(yè)食堂工作隊(duì)伍的建設(shè)。
企業(yè)在發(fā)展中，要嚴(yán)肅處理管理人員利用職務(wù)之便謀取私利的行為，要加大監(jiān)督的力度。對(duì)于管理人員中飽私囊等行為要撤銷其職務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重者要追究其法律行為。管理人員在企業(yè)食堂管理過(guò)程中，要嚴(yán)于利己寬以待人，擺正自身的位置，不搞特殊化，為其他人做到榜樣。企業(yè)要逐步完善內(nèi)部管理機(jī)制，互相監(jiān)督。食堂應(yīng)該張貼一些勵(lì)志的標(biāo)語(yǔ)，減少浪費(fèi)，這樣不僅可以降低食堂的成本，還可以實(shí)現(xiàn)員工利益最大化。
總的來(lái)說(shuō)，食堂管理和服務(wù)質(zhì)量是長(zhǎng)期形成的，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要系統(tǒng)化的工作。企業(yè)管理人員要加大重視的力度，不僅要加強(qiáng)企業(yè)食堂的硬件設(shè)施力度同時(shí)還要加強(qiáng)軟件建設(shè)力度從而完善企業(yè)食堂的管理制度。企業(yè)食堂管理者給職工人員提供家一樣的服務(wù)，讓他們享受舒適的就餐環(huán)境，職工的工作效率不斷提高有助于企業(yè)的快速發(fā)展。
餐廳提升方案篇十一
目的：以十周年慶為契機(jī)，展開(kāi)大型系列促銷活動(dòng)吸引客流,提高銷售，穩(wěn)定市場(chǎng)份額。同時(shí)挖掘xx在xx當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)，并加以強(qiáng)勁的宣傳，更進(jìn)一步提升xx在xx的知名度和社會(huì)影響力,達(dá)到宣傳和強(qiáng)化公司的品牌形象。
活動(dòng)附題：輝煌十周年，百萬(wàn)讓利送大家。
活動(dòng)主題：冰涼之夏火爆xx。
時(shí)間：200x年6月30日——8月10日。
費(fèi)用：
策劃：xx區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷部。
簽名：
輝煌十周年，百萬(wàn)讓利送大家。
冰涼之夏火爆xx。
活動(dòng)時(shí)間：200x年6月30日——8月10日。
活動(dòng)時(shí)間：200x年6月30日——7月24日。
活動(dòng)目的：
xx與中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)攜手多年，去年成立了中央廚房，使xx的熟食產(chǎn)品真正讓顧客享受到了“以超市的價(jià)格享受星級(jí)酒店的美味”，但由于前期沒(méi)有更深的挖掘，我們的消費(fèi)者很難體會(huì)到我們的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，通過(guò)此次十周年慶的“生鮮購(gòu)物節(jié)”，以我們公司獨(dú)有的特色產(chǎn)品為先鋒，展開(kāi)一系列的促銷活動(dòng)讓更多的顧客感知xx、長(zhǎng)來(lái)xx，達(dá)到一提到麥當(dāng)勞就想到它的薯?xiàng)l一樣的效果!
1.烤雞“下”出一元蛋。
活動(dòng)時(shí)間：6月30日—7月10日。
活動(dòng)內(nèi)容：凡在本店買烤雞一只，憑當(dāng)日購(gòu)物小票到指定地點(diǎn)只需加1元即可換購(gòu)6枚裝雞蛋一盒。
費(fèi)用預(yù)算：烤雞成本4.9元/只，雞蛋成本2.8元/6枚，烤雞售價(jià)6.8元/只。
預(yù)計(jì)各店每日送出雞蛋500盒*11天*2.80元/份=15400元/店(補(bǔ)差費(fèi)用)。
2.品xx醬板鴨，五星級(jí)酒店美味帶回家。
活動(dòng)時(shí)間：7月7—7月17日。
活動(dòng)內(nèi)容：凡在本店買醬板鴨一只，即可獲贈(zèng)美味花生米一份，五星級(jí)酒店的美味與您的親朋好友共分享!
費(fèi)用預(yù)算：每店限送500份/日，贈(zèng)品花生米成本為0.50元/份。
單店的費(fèi)用為：0.5元/份*500份*11天=2750元(折扣費(fèi)用)。
3.猜一猜、估一估，免費(fèi)西瓜您消暑。
活動(dòng)時(shí)間：7月22—7月24日。
活動(dòng)內(nèi)容：凡在xx購(gòu)物的顧客，無(wú)論購(gòu)物金額多少，均可憑電腦小票在指定地點(diǎn)參加西瓜猜重的活動(dòng)，如果您能一次說(shuō)中您手上的西瓜的重量(與實(shí)際重量相差不到2兩)，那您即可將您看中的西瓜免費(fèi)抱回家!(每日限送100個(gè)西瓜)。
費(fèi)用預(yù)算：100個(gè)*15斤*0.30元/斤*3天=1350元(促銷費(fèi)用/最大值)。
備注：各店門(mén)前顯著的位置、超市出入口、電梯入口必須有明顯的活動(dòng)看板。
商品陳列區(qū)域必須要有顯著的標(biāo)識(shí)及試吃臺(tái)。
烤雞、醬板鴨現(xiàn)場(chǎng)烘烤制作，各店企劃部在商品陳列區(qū)域或現(xiàn)場(chǎng)制作的位置懸掛張貼烤雞、醬板鴨的制作方法和獨(dú)家配方。
費(fèi)用預(yù)算：活動(dòng)費(fèi)用：1350元/店。
氣氛布置費(fèi)用：1000元/店。
活動(dòng)時(shí)間：6月30日——7月2日。
活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間凡在xx購(gòu)物的前300名顧客送消暑組合套裝(綠豆+白糖)一份，送完為止!
活動(dòng)費(fèi)用：300名*6元/份*3天=5400元/店。
氣氛布置費(fèi)用：500元。
活動(dòng)時(shí)間：6月30——7月30日。
活動(dòng)內(nèi)容：炎炎夏日是酒水旺銷的春天，相關(guān)飲料礦泉水設(shè)專區(qū)集中陳列，啤酒陳列成xx標(biāo)志的'形狀。一定要突出量感，同時(shí)確保商品陳列的安全。同時(shí)在啤酒上做足促銷。(例如買贈(zèng)、折扣、低價(jià)等)。
啤酒竟飲大賽：(7月30日星期日下午5：30)。
活動(dòng)內(nèi)容：您對(duì)自己的酒量有信心嗎?您有一點(diǎn)感覺(jué)到這個(gè)夏日熱得難受嗎?來(lái)xx盡情地暢飲我們的冰涼啤酒吧!您一次喝多少我們送多少!冠軍另有好禮相送!
活動(dòng)準(zhǔn)備：由02處20部門(mén)商品部與供應(yīng)商談判贊助此次活動(dòng)，門(mén)店相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)活動(dòng)音響、舞臺(tái)的布置，突出現(xiàn)場(chǎng)氣氛。(三店同期開(kāi)展)。
氣氛布置費(fèi)用：500元。
活動(dòng)時(shí)間：每周六上午9：30(7月2日、9日、16日、23日、30日)。
活動(dòng)內(nèi)容：周末來(lái)這里!我們?cè)诿總€(gè)周的周末都精心安排了高水準(zhǔn)的演出與舞臺(tái)促銷路演陣容讓您一飽眼福!
(明細(xì)見(jiàn)略)。
路演費(fèi)用：3000元/場(chǎng)(含舞臺(tái)背景、音響)*3店=9000元。
備注：路演活動(dòng)一共15場(chǎng)，各店5場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷部與門(mén)店負(fù)責(zé)前三場(chǎng)演出，其余12場(chǎng)由商品部負(fù)責(zé)。
活動(dòng)時(shí)間：6月30——8月10日。
活動(dòng)內(nèi)容：
1.夏日清涼風(fēng)火爆xx——風(fēng)扇大聯(lián)展(不得少于10個(gè)品種)。
2.怡情夏日涼席溫馨——涼席大聯(lián)展。
3.默默無(wú)蚊的關(guān)愛(ài)——蚊香、殺蟲(chóng)劑、清香劑大聯(lián)展。
聯(lián)展商品設(shè)專區(qū)集中陳列,商品部與門(mén)店及時(shí)溝通，確保聯(lián)展商品的貨源。店維修部負(fù)責(zé)保證聯(lián)展商品陳列區(qū)域的電源。
活動(dòng)時(shí)間：7月25日——8月10日。
商品范圍：服裝、鞋帽、針紡、化妝、日雜、文體、音像、圖書(shū)、小家電、酒類。
活動(dòng)細(xì)則：凡顧客在本超市購(gòu)以上所規(guī)定的商品達(dá)10件，均可參加本次活動(dòng)，活動(dòng)由顧客在自己的購(gòu)物小票上給所購(gòu)買的商品按1——10號(hào)自行編號(hào)，然后從抽獎(jiǎng)箱中抽取一個(gè)號(hào)球，號(hào)球上的數(shù)字就是顧客免費(fèi)購(gòu)買該商品的幸運(yùn)號(hào)!該商品將全額奉送給顧客。
(本次活動(dòng)經(jīng)概率測(cè)算，相當(dāng)于9折。特價(jià)商品不參與此活動(dòng)，參加此活動(dòng)的商品毛利必須保證在15%以上!)。
氣氛布置費(fèi)用：1000元/店。
活動(dòng)時(shí)間：7月25日——8月10日。
活動(dòng)內(nèi)容：一元錢(qián)能買到什么?一元錢(qián)在xx可以買牙刷、紙巾、可樂(lè)、洗衣粉…..難以至信吧?沒(méi)錯(cuò)，就是這么便宜!機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)!
七月份：0514期(6月30——7月10日)45600元/3店。
0515期(16k16p)(7月11日——7月21日)。
0516期(16k16p)(7月22——7月31日)。
每期費(fèi)用為：31200元/期/3店*2期=62400元/3店。
十周年慶期間七月份dm費(fèi)用合計(jì)：108000元。
十：報(bào)紙廣告宣傳費(fèi)用：
7月8日周五xx晚報(bào)黑白半版價(jià)格46800元。
7月15日周五xx晚報(bào)黑白半版價(jià)格46800元。
八月份費(fèi)用預(yù)算：8月5日周五xx晚報(bào)黑白半版價(jià)格46800元。
七月份報(bào)紙廣告費(fèi)用合計(jì)：170300元。
八月份報(bào)紙廣告費(fèi)用：46800元。
報(bào)紙廣告費(fèi)用合計(jì)：217100元。
十一：費(fèi)用預(yù)算合計(jì)：653950元。
十二：可行性分析：
一)銷售增長(zhǎng)與活動(dòng)費(fèi)用占比分析：
七月份預(yù)計(jì)銷售額1685萬(wàn)元。
八月份20xx萬(wàn)元/30天*10天(8月1日——8月10日)=671萬(wàn)元。
則活動(dòng)期間預(yù)計(jì)銷售額為：2356萬(wàn)元。
活動(dòng)費(fèi)用占比：2.7749%。
二)促銷形式分析：
該方案是我區(qū)針對(duì)三家門(mén)店長(zhǎng)期以來(lái)的深入研究和調(diào)查，所整合的一套更適合x(chóng)x區(qū)各門(mén)店的消費(fèi)群體所易接受。此次促銷活動(dòng)以生鮮購(gòu)物節(jié)為龍頭，隆重推出具有獨(dú)特xx特色的烤雞、醬板鴨，在顧客心中奠定我公司的商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的形象，接下來(lái)采用送汽車的大手筆促銷活動(dòng)震動(dòng)xx各消費(fèi)群，在各店商圈中產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，為宣傳我公司的品牌起到積極的作用。當(dāng)顧客到各店消費(fèi)的同時(shí)，又適時(shí)推出“一元風(fēng)暴”限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，為消化來(lái)客數(shù)、提高銷售都將起到非常明顯的效果!
眾所周知，xx的商圈競(jìng)爭(zhēng)激烈，武商量販前期的“全場(chǎng)驚爆、百萬(wàn)大派送”活動(dòng)和中百的清倉(cāng)甩賣活動(dòng)一浪更比一浪高，我們不能無(wú)聲的沉默下去!
7、8月是各零售公司的銷售淡季，同時(shí)也是非常關(guān)鍵的過(guò)度時(shí)期，通過(guò)這次全國(guó)十周年慶，提高銷售是我們的短期目標(biāo)，培養(yǎng)顧客在xx購(gòu)物的忠誠(chéng)度才是我們的終極目標(biāo)!
餐廳提升方案篇十二
二、餐廳位置：位于二樓中心，是顧客從一樓到樓上消費(fèi)的'必經(jīng)地帶。
三、餐廳面積：營(yíng)業(yè)區(qū)：大廳200平方米；包房9間。廚房160平方米。
四、設(shè)計(jì)餐位：90個(gè)。
五、餐廳名稱：不見(jiàn)不散茶餐廳。
六、經(jīng)營(yíng)菜品定位：正餐：精品粵菜、鮑翅參肚、海鮮、廣式燒臘、靚湯、茶點(diǎn)、西式餐飲。另設(shè)免費(fèi)早餐，形式為特色糕點(diǎn)、靚湯、小菜。
七、消費(fèi)對(duì)象：洗浴顧客，對(duì)內(nèi)服務(wù)。
八、餐廳客流預(yù)算：300人/天。
十一、經(jīng)營(yíng)特色：1、餐廳隨酒店在節(jié)假日期間舉辦的不同活動(dòng)利用演出廳（面積500平方米）開(kāi)展各種美食節(jié)；2、音樂(lè)伴餐，藝人現(xiàn)場(chǎng)演奏琵琶、古箏、小提琴、薩可斯名曲。3、會(huì)員party。
十二、廚房人員計(jì)劃：廚師長(zhǎng)1名、灶頭3名（含西餐師1名）、面案3名、蒸菜師1名、燒臘師1名、面點(diǎn)師2名，打雜2名，計(jì)14人。
十三、菜譜要求：品種簡(jiǎn)單精致，兼顧南北顧客飲食特色。
“餐廳經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)”；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!
餐廳提升方案篇十三
為慶祝一年一度的“六一”國(guó)際兒童節(jié)，讓小朋友們度過(guò)一個(gè)快樂(lè)而有意義的節(jié)日，給家長(zhǎng)們創(chuàng)造關(guān)心孩子的機(jī)會(huì)，x餐廳為孩子們精心準(zhǔn)備了美味可口的兒童套餐、精美的禮品，六一期間童真蕩漾，讓孩子們?cè)跉g樂(lè)的天地、繽紛的美食世界中度過(guò)一個(gè)快樂(lè)難忘的“六一”兒童節(jié)。屆時(shí)x將推出系列精品兒童菜肴和美食，通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，提高x在北京的美譽(yù)度，吸引更多的家庭來(lái)x消費(fèi)，讓家長(zhǎng)和小朋友們來(lái)x餐廳分享美食、體驗(yàn)快樂(lè)。
6月1日---6月5日
歡樂(lè)童年精彩無(wú)限
屆時(shí)，x餐廳策劃主題活動(dòng)給參與活動(dòng)的兒童朋友一個(gè)驚喜、一份快樂(lè)、一份難忘的記憶、一個(gè)一生都難以忘懷的20xx年兒童節(jié)。
(一)前來(lái)x就餐的小朋友均有毛絨玩具等禮品贈(zèng)送。
(二)聯(lián)動(dòng)促銷：
活動(dòng)一、6月1日——6月5日期間，凡帶兒童到x餐廳燕莎店就餐者9折優(yōu)惠(不含酒水服務(wù)費(fèi))。
活動(dòng)二、6月1日——6月5日活動(dòng)期間，帶兒童來(lái)x餐廳各店用餐者，均可免費(fèi)獲贈(zèng)水果沙拉一份。
1、背景音樂(lè)：6月1日當(dāng)天在餐廳和包間里播放兒童喜歡的歌曲。
2、視覺(jué)宣傳：5月30日(提前兩天)開(kāi)始宣傳，主要宣傳畫(huà)、服務(wù)員口頭向新老客戶介紹等多種形式推廣，以達(dá)到最佳的效。
略
餐廳提升方案篇十四
20xx年某月某、某、某日，為期三天。
上午08：00至11：45，下午14：15至18：00.
每日10課時(shí)，共計(jì)30課時(shí)。
某
某職業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)北樓五樓501、503.
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、文明意識(shí)、企業(yè)意識(shí)。
2、強(qiáng)化禮儀知識(shí)與技能，提升禮儀素養(yǎng)。
3、強(qiáng)化餐廳服務(wù)禮儀與餐廳服務(wù)技能，端正服務(wù)態(tài)度，
4、提高服務(wù)水平，展現(xiàn)企業(yè)形象。
第一模塊：個(gè)人禮儀。
第三模塊：餐廳服務(wù)知識(shí)與技能。
明理講授、示范指導(dǎo)、案例分析、基禮訓(xùn)練、模擬訓(xùn)練、結(jié)業(yè)考核等。
餐廳提升方案篇十五
1月1日晚21點(diǎn)(征求意見(jiàn))。
歡慶20xx年元旦，愛(ài)我xx。
為歡慶20xx年元旦，加強(qiáng)酒店員工之間的溝通，增強(qiáng)酒店的凝聚力。麗都假日酒店辦公室決定于20xx年1月1日晚21點(diǎn)，在酒店員工餐廳舉辦一臺(tái)以“歡慶20xx年元旦，愛(ài)我xx”為主題的元旦聯(lián)歡會(huì)，為我假日酒店員工展示才華提供一個(gè)廣闊的舞臺(tái)，也希望通過(guò)本次晚會(huì)大家一起努力吧我們的工作做得更好，更地為我們這個(gè)”家”做點(diǎn)貢獻(xiàn)，也為20xx年假日酒店xx獻(xiàn)上一份厚禮?，F(xiàn)對(duì)聯(lián)歡會(huì)策劃與籌備做如下安排：(注：要求酒店各部門(mén)出節(jié)目)。
1、主持人開(kāi)場(chǎng)白：首先要感謝個(gè)位嘉賓的光臨，元旦是新的一年的開(kāi)始，祝大家在新的一年里希望大家在元旦晚會(huì)玩的愉快，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家晚上好!光陰荏苒、斗轉(zhuǎn)星移，光輝燦爛的20xx年即將過(guò)去，充滿希望和挑戰(zhàn)的20xx年悄然來(lái)臨。我們假日酒店員工歡聚于此，慶祝即將到來(lái)的元旦佳節(jié)!
2、介紹到場(chǎng)嘉賓。假日酒店領(lǐng)導(dǎo)講話(征求意見(jiàn))。
3、節(jié)目開(kāi)始。
1、為了提高游戲的參與性和競(jìng)爭(zhēng)性，現(xiàn)場(chǎng)將根據(jù)桌椅擺放的`位置分成六組。
2、晚會(huì)進(jìn)行當(dāng)中，有服務(wù)人員拿著托盤(pán)為大家添加水果、飲料和點(diǎn)心。
擊鼓傳氣球。進(jìn)行6次，具體次數(shù)由主持人依照當(dāng)時(shí)到場(chǎng)的人數(shù)和氣氛定奪。現(xiàn)場(chǎng)以激昂的鼓點(diǎn)音樂(lè)開(kāi)始(可以考慮使用現(xiàn)場(chǎng)背景舞臺(tái)鼓樂(lè))，在觀眾中手拍傳遞氣球，音樂(lè)突然停止，氣球傳到誰(shuí)手中或者氣球被誰(shuí)拍爆了，誰(shuí)就必須上臺(tái)表演一個(gè)小節(jié)目。如果過(guò)程進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)氣球落入場(chǎng)中，形成死球時(shí)，則最后一個(gè)接觸氣球的人也需要表演節(jié)目(此處主持人一定要高度注意，否則可能會(huì)說(shuō)不清楚)。最后由這6人單獨(dú)表演節(jié)目。
道具：鼓樂(lè)、氣球6個(gè)，節(jié)目紙條。
表演節(jié)目的人都獲得獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品(毛巾、牙膏、牙刷、香皂、洗發(fā)水)。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算大約在350到400左右。
a、參與活動(dòng)的貴賓與書(shū)畫(huà)家的合影。
b、酒店的風(fēng)采(員工、老板、社會(huì)活動(dòng)，如領(lǐng)導(dǎo)參觀、捐款收據(jù)放大樣、榮譽(yù)等)。
c、接受采訪的貴賓照片及感言(采訪者同意這樣做)。
封底：與封面相同，加上地址、電話、網(wǎng)站、郵箱、qq等聯(lián)絡(luò)工具印刷數(shù)量：凡參與者必須有。其他可視情況定。
餐廳提升方案篇十六
xx年6月20日至8月31日。
518元/席668元/席888元/席。
1、餐飲：每席贈(zèng)2瓶啤酒,豆?jié){免費(fèi)；酒水按超市價(jià)提供。
2、茶樓大廳最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/人，包間60元/6小時(shí)間；雙機(jī)麻80元/6小時(shí)間；茶水免費(fèi)。
3、客房：一次性消費(fèi)3000元以上的贈(zèng)送標(biāo)間一間/夜；消費(fèi)在5000元以上的贈(zèng)送數(shù)碼房一間/夜；活動(dòng)期間憑學(xué)生證及教師證入住可享受普通標(biāo)準(zhǔn)間188元/間夜、普通單人間168元/間夜的優(yōu)惠。
4、5席以上城區(qū)內(nèi)免費(fèi)往返接送，免費(fèi)贈(zèng)送背景板貼字、指示牌。
餐廳提升方案篇十七
3、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，著眼未來(lái)，努力拓展多元化知識(shí)。
一樓大廳。
20xx年7月5日———20xx年8月31日（中午14：30——15：30周六、周日）。
1、培訓(xùn)期間不得請(qǐng)假、遲到；（值班、病假除外）。
2、每天培訓(xùn)后，參訓(xùn)人員須分組討論后寫(xiě)出書(shū)面的心得體會(huì)；
3、培訓(xùn)結(jié)束后于9月1日前進(jìn)行培訓(xùn)考核，考核合格的前3名員工給予100元人民幣獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合格者取消當(dāng)月全天休息日及當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
xxx。
xxxxxx。
餐廳提升方案篇一
工作要干好首先要有一個(gè)好工作態(tài)度要樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀，因此，今年我部將借助全國(guó)上下開(kāi)展保持xxx員先進(jìn)性教育活動(dòng)春風(fēng)有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展提升員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，幫助部門(mén)員工培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立全心全意服務(wù)理念。同時(shí)部門(mén)還將組織員工積極參加酒店培訓(xùn)，并且根據(jù)餐廳年度主題培訓(xùn)計(jì)劃部門(mén)，自己也將定期組織員工開(kāi)展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來(lái)不斷提升部門(mén)員工業(yè)務(wù)技能與水平提升辦事效率。
二、嚴(yán)格紀(jì)律樹(shù)形象。
紀(jì)律一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)則提升部門(mén)戰(zhàn)斗力有效保障，古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以總辦要搞好20__年全局性工作必須要以嚴(yán)格組織紀(jì)律作保障，組織紀(jì)律要常抓不懈，部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶頭從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。部門(mén)員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店一個(gè)文明窗口。
三、創(chuàng)新管理求實(shí)效。
1、美化餐廳環(huán)境營(yíng)造“溫馨家園”
嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保餐廳環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境。有效措施：今年我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期檢查并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式。將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)以增強(qiáng)各部門(mén)責(zé)任感調(diào)動(dòng)員工積極性，使餐廳衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峰期，我們要加大治理力度切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害。
花草美化餐廳、營(yíng)造“溫馨家園”，不可缺少點(diǎn)綴品。今年我們與新花卉公司合作，加強(qiáng)花草管理，要求花草公司定期來(lái)店修剪培植，保持花草整潔美觀并根據(jù)情況即時(shí)將花草花色、品種予以更換力求使餐廳花草常青常綠，常見(jiàn)常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”
宿舍管理歷來(lái)一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。今年，我們將加大管理力度為住店員工打造一個(gè)真正“舒適家園”，為此一要有一個(gè)整潔寢室環(huán)境。我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊，并對(duì)各寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。
第二要加強(qiáng)寢室安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出，宿舍實(shí)行對(duì)外來(lái)人員詢問(wèn)與登記制度，以確保住宿員工人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工，服務(wù)員住店員工大多來(lái)自四面八方初出家門(mén)年青人們，大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧。所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化，關(guān)心大家生活尤其對(duì)生病員工要給予們親情般關(guān)愛(ài)，使大家感受到家庭般溫暖。
餐廳提升方案篇二
為規(guī)范學(xué)校食堂管理，確保師生伙食質(zhì)量，積極調(diào)動(dòng)廣大教職工的`民主管理意識(shí)，不斷深化學(xué)校食堂管理體制改革，堅(jiān)持“三公開(kāi)”（即管理辦法公開(kāi)、管理過(guò)程公開(kāi)、運(yùn)營(yíng)情況公開(kāi)）的原則，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定本方案。
1、學(xué)校食堂采取在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下的食堂工作人員集體協(xié)議管理模式。
2、教師伙食按每天核算價(jià)格照實(shí)付款（含米飯），伙食標(biāo)準(zhǔn)不低于每天一葷兩素一湯。學(xué)期結(jié)束后對(duì)全體教職工實(shí)行一次性就餐補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額由學(xué)校根據(jù)食堂盈余情況研究決定。
3、學(xué)生伙食按現(xiàn)行價(jià)格，必須保證每天一葷兩素一湯。
1、學(xué)校食堂設(shè)采購(gòu)人員2名（其中1人采購(gòu)，1人記帳），核算報(bào)帳員1名，其他人員參與監(jiān)督管理，另設(shè)司務(wù)長(zhǎng)1名，負(fù)責(zé)食堂日常事務(wù)的安排和管理。具體分工每學(xué)期初經(jīng)學(xué)校研究后公布。
2、采購(gòu)人員嚴(yán)格按照xxx門(mén)的相關(guān)規(guī)定實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)，記帳人員必須將采購(gòu)地點(diǎn)、采購(gòu)品名、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)記錄到位，并要求賣主簽字，以保證質(zhì)量安全。采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)將當(dāng)日帳單交核算報(bào)帳員。
3、核算報(bào)帳員每天開(kāi)飯前及時(shí)公布今日菜價(jià)，并及時(shí)做好帳目、報(bào)表，上報(bào)學(xué)?；锸愁I(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)。
4、食堂工作人員集體管理，必須保證師生飯菜質(zhì)量，要精打細(xì)算，嚴(yán)防鋪張浪費(fèi)，積極提高服務(wù)水平。
5、學(xué)校將根據(jù)食堂盈余情況按一定比例給予食堂工作人員集體獎(jiǎng)勵(lì)。
1、學(xué)校成立伙食領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱伙委會(huì)）負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)學(xué)校食堂的監(jiān)管。學(xué)?；镂瘯?huì)成員組成：校長(zhǎng)室成員1名，中層1名，工會(huì)委員1名，普通教職工代表1名。期初學(xué)校經(jīng)教師會(huì)議推薦后將予以公示。
2、學(xué)?；镂瘯?huì)每學(xué)期初負(fù)責(zé)與食堂人員簽定食堂集體管理協(xié)議，進(jìn)一步明確獎(jiǎng)懲辦法。
3、學(xué)校伙委會(huì)必須定期或不定期的對(duì)食堂經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行抽查，并作好相關(guān)記錄，及時(shí)在教師會(huì)議上進(jìn)行公布。
4、學(xué)?；镂瘯?huì)成員要平時(shí)注意收集學(xué)生、教師合理化的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給學(xué)校和食堂，促進(jìn)學(xué)校食堂管理質(zhì)量的提升。
5、學(xué)校伙委會(huì)每月向教職工公布食堂盈余情況和相關(guān)帳目。
6、期末教職工伙食補(bǔ)貼和食堂人員的獎(jiǎng)懲由學(xué)校行政擴(kuò)大會(huì)議集體商定后公布，由學(xué)校伙委會(huì)監(jiān)督執(zhí)行。
7、食堂凈盈余額用于獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生就餐情況好的班主任、改善食堂就餐條件、設(shè)備添置及提高教師福利待遇等。
8、對(duì)學(xué)校日常招待和會(huì)餐費(fèi)用，食堂根據(jù)學(xué)校提供的標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)與學(xué)校結(jié)算。
1、本方案經(jīng)教代會(huì)通過(guò)后本學(xué)期可試行實(shí)施。
2、本方案解釋權(quán)在校長(zhǎng)室。
餐廳提升方案篇三
（一）宣傳動(dòng)員（2022年7月15日前）。
（二）全面建設(shè)（2022年7月1日開(kāi)始）。
各區(qū)、縣（市）要結(jié)合方案要求，圍繞《餐飲食品營(yíng)養(yǎng)標(biāo)識(shí)指南》等3項(xiàng)指南內(nèi)容，完善營(yíng)養(yǎng)健康餐廳（食堂）制度建設(shè)，全面開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)健康餐廳（食堂）建設(shè)活動(dòng)，率先抓好本機(jī)關(guān)單位食堂、本行業(yè)系統(tǒng)的創(chuàng)建工作。積極聘請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)專家開(kāi)展人員培訓(xùn)、科學(xué)合理設(shè)計(jì)營(yíng)養(yǎng)標(biāo)識(shí)、營(yíng)造營(yíng)養(yǎng)健康宣傳氛圍。2022年11月底完成本年度建設(shè)工作，要求全市所有公立中小學(xué)校、幼兒園、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)自建的食堂單位食堂滿足《杭州市營(yíng)養(yǎng)健康食堂考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》（附件1）所有基礎(chǔ)要求且總評(píng)分在70分以上。
11月30日前，各地衛(wèi)生健康部門(mén)匯總并上報(bào)本轄區(qū)營(yíng)養(yǎng)健康示范餐廳（食堂）申報(bào)單位名單（附件3）。示范單位建設(shè)明確創(chuàng)建指標(biāo)，2022年每區(qū)、縣（市）創(chuàng)建學(xué)校營(yíng)養(yǎng)健康示范食堂10所、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)營(yíng)養(yǎng)健康示范食堂2所、營(yíng)養(yǎng)健康示范餐廳1家。此后每年11月底前上報(bào)當(dāng)年度本地區(qū)營(yíng)養(yǎng)健康餐廳（食堂）示范單位變更情況，逐年推進(jìn)示范單位創(chuàng)建覆蓋面。
（三）檢查評(píng)價(jià)及示范驗(yàn)收。
每年12月底前，市級(jí)各行政主管部門(mén)聯(lián)合對(duì)各區(qū)、縣（市）開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)健康餐廳（食堂）創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)檢查。委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)營(yíng)養(yǎng)健康餐廳（食堂）建設(shè)情況特別是示范單位進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)收、公示及授牌。評(píng)審情況向社會(huì)公布并為示范單位頒發(fā)“杭州市營(yíng)養(yǎng)健康示范餐廳（食堂）”牌匾。示范單位實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的要限期整改，整改后仍未達(dá)到要求的公示取消其命名，并收回牌匾。
餐廳提升方案篇四
為改善員工餐廳整體形象，保證員工就餐環(huán)境的干凈、整潔，特制定以下措施：
1、餐廳所有工作人員必須持健康證上崗。
2、新員工到崗后，必須先培訓(xùn)衛(wèi)生安全知識(shí)以及設(shè)施設(shè)備安全使用知識(shí)后上崗。
3、工作時(shí)身著工作服，佩戴工作帽，保持整齊、干凈的服務(wù)形象。
4、為員工提供就餐服務(wù)時(shí)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭；服務(wù)工作中與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，保持冷靜，通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題，確保不將事態(tài)擴(kuò)大化。
5、服務(wù)工作人員不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲，不允許戴戒指、手鏈(更多請(qǐng)搜索：***)等飾品，操作前先洗手，保證食品清潔衛(wèi)生。
6、勤換衣服，勤洗澡，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
7、開(kāi)餐時(shí)須佩戴口罩、一次性手套，站立服務(wù)，微笑、周到、熱情，符合服務(wù)規(guī)范要求。
8、虛心聽(tīng)取員工對(duì)膳食的各方面意見(jiàn)，可以及時(shí)反映問(wèn)題，但不得作為浪費(fèi)糧食的借口。
9、有義務(wù)提醒員工不隨意將食品帶出餐廳，不隨意浪費(fèi)食物。
10、餐廳環(huán)境整潔明亮，餐桌上無(wú)灰塵，地板無(wú)垃圾，凳子無(wú)臟水、灰塵等，地板要求明亮干凈。保持對(duì)就餐桌面的及時(shí)清理，確保就餐餐位的正常周轉(zhuǎn)。
餐廳提升方案篇五
為深入貫徹落實(shí)xxxxxx對(duì)制止餐飲浪費(fèi)行為的重要指示精神，按照xx公司紀(jì)委和xx公司紀(jì)委的工作要求，結(jié)合公司實(shí)際，公司紀(jì)委決定在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展餐飲浪費(fèi)行為專項(xiàng)監(jiān)督檢查，具體工作方案如下：
通過(guò)開(kāi)展餐飲浪費(fèi)行為的專項(xiàng)監(jiān)督檢查，深入貫徹xxxxxx對(duì)制止餐飲浪費(fèi)行為的重要指示精神，落實(shí)好xx公司紀(jì)委和xx公司紀(jì)委的工作要求，扎實(shí)開(kāi)展好公司落實(shí)關(guān)于制止餐飲浪費(fèi)行為，提倡厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的通知工作要求，建立制止餐飲浪費(fèi)，做好厲行節(jié)約的長(zhǎng)效管理機(jī)制，把節(jié)約糧食、制止餐飲浪費(fèi)列入落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、糾治“四風(fēng)”的重要工作內(nèi)容之內(nèi)，抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任落實(shí)和監(jiān)管責(zé)任落實(shí)，促進(jìn)公司厲行節(jié)約、制止浪費(fèi)工作抓出成效。
1、綜合服務(wù)分公司要針對(duì)做好厲行節(jié)約、制止餐飲浪費(fèi)工作，制定切實(shí)可行的具體措施，自x月xx日起開(kāi)展好自查自糾工作，于x月x日將開(kāi)展治理餐飲浪費(fèi)行為工作方案上報(bào)公司紀(jì)委辦公室。
2、公司紀(jì)委辦公室協(xié)同相關(guān)部門(mén)開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下發(fā)通報(bào)，剖析問(wèn)題原因，督促相關(guān)部門(mén)和餐飲服務(wù)單位制定整改措施，持之以恒做好厲行節(jié)約和制止餐飲浪費(fèi)管理工作。
公司檢查組自20xx年x月xx日開(kāi)始至20xx年x月xx日止，采取“四不兩直”的方式直接到單位、到現(xiàn)場(chǎng)、到崗位，對(duì)公司范圍內(nèi)的食堂，開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
一是提高思想認(rèn)識(shí)，帶頭做好節(jié)約工作。各級(jí)黨組織要認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任和業(yè)務(wù)部門(mén)監(jiān)管責(zé)任，抓好教育、學(xué)習(xí)、管理。公司兩級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，積極帶頭厲行勤儉節(jié)約，把節(jié)約理念貫穿于食堂就餐、工作生活等各個(gè)方面，堅(jiān)決制止鋪張浪費(fèi)行為。兩級(jí)機(jī)關(guān)人員要積極投身于創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)活動(dòng)中，樹(shù)立“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的意識(shí)，自覺(jué)嚴(yán)格要求自己。
二是開(kāi)展自檢自查，做好專項(xiàng)治理工作。自x月xx日開(kāi)始，各級(jí)黨組織、各單位要認(rèn)真落實(shí)公司要求，從節(jié)用一滴水、節(jié)省一度電、節(jié)儉一張紙、節(jié)約一粒糧食做起，抓好綜合提質(zhì)增效，開(kāi)展好自檢自查工作。
餐廳提升方案篇六
為深入學(xué)習(xí)貫徹xxxxxx關(guān)于堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為的重要指示精神，認(rèn)真落實(shí)中央文明辦、市委宣傳部、市文明辦、市委市級(jí)機(jī)關(guān)工委、市總工會(huì)和團(tuán)市委相關(guān)部署要求，充分發(fā)揮我局在制止餐飲浪費(fèi)行為方面的重要作用，引導(dǎo)全局干部職工自覺(jué)養(yǎng)成勤儉節(jié)約習(xí)慣，杜絕“舌尖上的浪費(fèi)”，現(xiàn)就開(kāi)展餐飲浪費(fèi)問(wèn)題專項(xiàng)整治制定如下工作方案。
堅(jiān)持以xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深刻領(lǐng)會(huì)xxxxxx關(guān)于堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為重要指示的重大意義，牢固樹(shù)立“成由勤儉敗由奢”的理念，通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育、優(yōu)化工作流程、強(qiáng)化管理監(jiān)督、健全制度機(jī)制，引導(dǎo)全局干部職工自覺(jué)把xxxxxx重要指示精神落實(shí)到具體行動(dòng)中，自覺(jué)養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，確保“舌尖上的浪費(fèi)”問(wèn)題在我局得到有效遏制，厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的.文明風(fēng)尚全面形成，努力把我局打造成為讓xxx放心、讓人民群眾滿意的模范機(jī)關(guān)。
1.思想認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題。主要是政治站位不高，對(duì)xxxxxx關(guān)于堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為的重要指示領(lǐng)會(huì)不深、認(rèn)識(shí)不清，貫徹落實(shí)沒(méi)有過(guò)硬舉措，口號(hào)震天響、行動(dòng)輕飄飄;單位內(nèi)厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的氛圍不濃厚;黨員干部發(fā)揮示范表率作用不突出。
2.行為習(xí)慣方面的問(wèn)題。主要是個(gè)人在單位食堂就餐時(shí)不按需取餐，隨意剩飯倒飯;在外就餐愛(ài)面子、講排場(chǎng)、搞攀比，不合理點(diǎn)餐，剩菜剩飯隨意丟棄不打包;購(gòu)買食材不理性，貪多求全，飲食不健康不合理，剩飯剩菜隨意倒掉;公務(wù)接待用餐不按實(shí)際需求適量安排，一味追求標(biāo)準(zhǔn)上限，超量配餐造成鋪張浪費(fèi)。
3.食堂管理方面的問(wèn)題。主要是食堂管理粗放、手段落后，食材采購(gòu)配置不合理，配餐量與就餐量不平衡;各類主副食材、調(diào)料等倉(cāng)儲(chǔ)管理不嚴(yán)格，造成隨意拿取、超期變質(zhì);制作各類主副食大而粗，無(wú)法少量拿取;取餐方式不合理，就餐人員無(wú)法控制用餐量;相關(guān)管理制度不健全、落實(shí)不到位。
4.監(jiān)督檢查方面的問(wèn)題。主要是對(duì)食堂用餐中的浪費(fèi)行為缺乏剛性約束，沒(méi)有設(shè)立監(jiān)督員、曝光臺(tái)等強(qiáng)制性監(jiān)督措施;相關(guān)責(zé)任未具體落實(shí)到人，監(jiān)督檢查不到位，對(duì)餐飲浪費(fèi)行為聽(tīng)之任之;對(duì)廢棄物傾倒處、餐具收集臺(tái)等重點(diǎn)部位監(jiān)控不力;經(jīng)營(yíng)性餐廳未對(duì)客人盡到宣傳提醒義務(wù)，未采取有效措施引導(dǎo)客人響應(yīng)“光盤(pán)行動(dòng)”號(hào)召。
1.深入開(kāi)展學(xué)習(xí)教育。局黨組要組織開(kāi)展一次集中教育活動(dòng)，邀請(qǐng)專家教授就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行專題講座。各級(jí)黨組織要普遍開(kāi)展專題學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xxxxxx關(guān)于堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為的重要指示及我市相關(guān)部署要求，確保入腦入心。把堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為相關(guān)內(nèi)容納入“三會(huì)一課”等日常組織生活，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹(shù)立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的理念，自覺(jué)做到文明用餐，堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)。
2.加大文明創(chuàng)建力度。將制止餐飲浪費(fèi)納入文明創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)電子屏、展板、宣傳欄、海報(bào)、新媒體等載體廣泛宣傳xxx關(guān)于堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為的大政方針。在食堂、餐廳、廚房等重點(diǎn)部位設(shè)置主題宣傳牌、桌貼廣告、節(jié)約小貼士等公益提示。機(jī)關(guān)黨委要組建一支宣傳小分隊(duì)，并深入德才里社區(qū)開(kāi)展一次大走訪活動(dòng)。各基層黨組織也要成立宣傳小組，大張旗鼓開(kāi)展“光盤(pán)行動(dòng)”宣傳和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，把“聯(lián)系點(diǎn)”“雙報(bào)到”“大走訪”等活動(dòng)落到實(shí)處，推動(dòng)形成厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的社會(huì)風(fēng)尚。
3.廣泛開(kāi)展承諾活動(dòng)。機(jī)關(guān)黨委要統(tǒng)一制發(fā)《堅(jiān)決抵制“舌尖上的浪費(fèi)”承諾書(shū)》，組織全體黨員以黨支部為單位開(kāi)展簽名承諾活動(dòng)，號(hào)召全體黨員從自身做起，從點(diǎn)滴做起，帶頭落實(shí)餐飲節(jié)約的各項(xiàng)措施，帶頭樹(shù)立良好家風(fēng)，以自身的示范行動(dòng)帶動(dòng)更多人踐行勤儉節(jié)約新風(fēng)尚。
4.努力提升管理水平。從優(yōu)化流程、加強(qiáng)管理入手，采取有效手段堵塞各種漏洞。嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，科學(xué)配置膳食，合理適量采購(gòu)食材，確保食材新鮮安全、價(jià)格合理。嚴(yán)把倉(cāng)儲(chǔ)關(guān)，各種食材分區(qū)分類存放，專人管理、先進(jìn)先出，嚴(yán)防隨意拿取、超期變質(zhì)。嚴(yán)把制作關(guān)，確定各類原材料具體使用標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)量化使用，推行“小個(gè)面食”“小份菜品”等。嚴(yán)把制度關(guān)，修訂完善相關(guān)管理制度，堵塞各種漏洞，強(qiáng)化制度執(zhí)行。
5.不斷加強(qiáng)監(jiān)督檢查。機(jī)關(guān)黨委、機(jī)關(guān)紀(jì)委要充分發(fā)揮監(jiān)督作用，會(huì)同相關(guān)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒糾正。各基層黨組織要結(jié)合方案明確的四個(gè)方面問(wèn)題和本單位本部門(mén)實(shí)際，組織黨員開(kāi)展一次專題對(duì)照檢查，深入查擺問(wèn)題，抓好整改落實(shí)。要通過(guò)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗等方式，在食堂餐具收集臺(tái)、餐余垃圾傾倒處等部位設(shè)立監(jiān)督崗，加強(qiáng)對(duì)就餐人員的監(jiān)督提醒。對(duì)屢教不改、我行我素的要批評(píng)教育，造成惡劣影響的要嚴(yán)肅處理。各經(jīng)營(yíng)性餐廳也要通過(guò)主動(dòng)提醒、提供免費(fèi)餐袋等方式，督促引導(dǎo)客人響應(yīng)“光盤(pán)行動(dòng)”號(hào)召。
6.充分發(fā)揮群團(tuán)作用。局工會(huì)、團(tuán)委要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，把厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的要求體現(xiàn)到服務(wù)群眾和引導(dǎo)群眾中。通過(guò)發(fā)出倡議書(shū)、制作微視頻、開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等方式，廣泛發(fā)動(dòng)干部職工積極參與專項(xiàng)整治活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工從身邊小事做起，堅(jiān)決遏制“舌尖上的浪費(fèi)”。
各單位各部門(mén)黨組織要把專項(xiàng)整治工作納入重要議事日程，作為黨建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容抓緊抓好，結(jié)合本單位本部門(mén)實(shí)際迅速制定切實(shí)可行的具體工作措施，迅速推進(jìn)落實(shí)，形成強(qiáng)大態(tài)勢(shì)。黨組織書(shū)記要切實(shí)履行好主體責(zé)任，親自研究部署，定期聽(tīng)取匯報(bào)，經(jīng)常檢查督促;各黨支部要充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，抓好各項(xiàng)工作的末端落實(shí);群團(tuán)組織也要發(fā)揮好服務(wù)群眾、引導(dǎo)群眾的作用，推動(dòng)形成上下齊抓共管、干部職工人人參與的良好工作機(jī)制。各單位各部門(mén)開(kāi)展專項(xiàng)整治的情況及相關(guān)典型事例及時(shí)報(bào)機(jī)關(guān)黨委辦公室。
餐廳提升方案篇七
西餐廳大都以經(jīng)營(yíng)法、意、俄、美式菜系中的某種位主，同時(shí)兼容并蓄，博采眾長(zhǎng)，是西方飲食文明的一個(gè)縮影，其中又以高檔法式餐廳（扒房）最為典型。扒房具備了豪華餐廳的一些基本特征，是飯店為體現(xiàn)自己餐飲菜肴與服務(wù)水準(zhǔn)，滿足高消費(fèi)賓客要求，增加經(jīng)濟(jì)收入而開(kāi)設(shè)的高檔西餐廳，它是豪華大飯店的象征。
2．自助餐廳。
我國(guó)四、五星酒店一般都有自助餐廳，以經(jīng)營(yíng)自助餐為主，零點(diǎn)為輔。這類餐廳的自助餐臺(tái)通常是固定的，裝飾精美，極具藝術(shù)渲染力，配以調(diào)光色燈，使菜點(diǎn)更具美感和質(zhì)感，從而增進(jìn)人的食欲。
3.自助服務(wù)式餐廳。
這種餐廳主要是將食品、酒水和餐具事先準(zhǔn)備好，由客人根據(jù)自己的口味自行選擇：自己親自動(dòng)手選擇食品，在餐廳中用餐，服務(wù)人員在賓客用餐過(guò)程中只提供引導(dǎo)、輔助性的服務(wù)。這種服務(wù)方式在會(huì)議、快餐店等場(chǎng)所使用比較多。同時(shí)，這種服務(wù)方式的餐廳一般提供的菜肴品種比較固定，消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，人力成本較低。
4.外送服務(wù)式餐廳。
餐飲服務(wù)，從狹義講，是“提供食物與飲料的方式”也是常講的餐廳服務(wù)，主要是指人對(duì)人的服務(wù)，也叫軟服務(wù)。廣義上來(lái)說(shuō)，餐飲服務(wù)則還包括各種有設(shè)施的服務(wù)，如設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境等物對(duì)人的服務(wù)，這些服務(wù)也叫硬服務(wù)。
在國(guó)際質(zhì)量管理中是這樣定義的服務(wù)的：為下一道工序提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就意味著能使對(duì)方受益，但這是個(gè)很有趣的定義。
你的服務(wù)不論對(duì)個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)都具有重要的意義：
1、服務(wù)做得好不好，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是生存與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。
2、服務(wù)造就個(gè)人成功。
3、有服務(wù)的社會(huì)更美。
餐廳服務(wù)員必須具備如下素質(zhì)：
1、端莊大方的氣質(zhì)，整齊清潔的儀表。
2、熱情誠(chéng)懇的性格，友善的親和力。
3、溝通能力與專業(yè)的推銷技能。
4、相應(yīng)的知識(shí)素質(zhì)，勤于學(xué)習(xí)的上進(jìn)心。
5、主動(dòng)負(fù)責(zé)的精神，不怕吃苦的頑強(qiáng)毅力。
（一）衛(wèi)生清潔。
個(gè)人衛(wèi)生：
1、遵循衛(wèi)生法規(guī)。
2、加強(qiáng)衛(wèi)生意識(shí)。
3、養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。
4、遵守作業(yè)規(guī)程。
（二）安全防范。
1、食品安全的重要性（原因及預(yù)防）。
2、不安全的能源。
3、防火的注意事項(xiàng)。
4、滅火的基本方法（冷卻、隔離、窒息、抑制）。
（一）禮儀的概念。
禮儀是儀容、儀表、禮貌、禮節(jié)的簡(jiǎn)稱。
（二）禮儀的重要意義。
1、有助于提高服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)，同時(shí)增進(jìn)社會(huì)性精神，道德文明建設(shè)。
2、有助于更好的對(duì)服務(wù)對(duì)象表示尊重。
3、有助于進(jìn)一步提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。
4、有助于塑造并維護(hù)服務(wù)單位的整體形象。
5、有助于使服務(wù)單位創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
（三）禮儀七大原則。
自律、敬人、寬容、平等、從俗、真誠(chéng)、適度。
（四）服務(wù)人員的儀表美。
1、頭發(fā)：保持干凈，勤剪勤吹，無(wú)頭屑與異味，當(dāng)班時(shí)女服務(wù)員要把長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起，男服務(wù)員不能留大鬢角。
2、面部：女服務(wù)員要求化淡妝，男服務(wù)員不留胡須。
3、飾物：穿制服時(shí)不能佩帶飾物，手表除外。
4、手與指甲：保持清潔，不能留長(zhǎng)指甲，不能涂有色指甲油。
5、體味與口味：要求清新。
6、制服與鞋襪：穿著制服要求整潔，整齊，美觀。鞋襪必須與制服配套協(xié)調(diào)。
7、整體：自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則。精神奕奕，充滿活力，整齊整潔。
（五）服務(wù)人員的儀態(tài)美。
儀態(tài)是指人在行為中的姿勢(shì)和風(fēng)度，主要包括：
1、規(guī)范站姿。
2、優(yōu)雅的坐姿。
3、正確的步姿。
4、恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)。
5、鞠躬禮。
（六）服務(wù)人員的氣質(zhì)美。
氣質(zhì)美是一個(gè)人的外在美和內(nèi)在美的結(jié)合。
1、氣質(zhì)美是道德的象征，首先要培養(yǎng)自己成為有道德的人。
2、禮貌是一個(gè)人肖像的鏡子，應(yīng)培養(yǎng)自己有禮貌，誠(chéng)懇待人的品德。
3、善于控制情緒，培養(yǎng)自己善于容忍的性格。
4、培養(yǎng)廣闊的胸懷和氣度，過(guò)人的膽略。
5、培養(yǎng)自己具有高雅的心態(tài)，嫻雅的談吐以及優(yōu)雅的微笑。
6、培養(yǎng)熱情的接人待物習(xí)慣，培養(yǎng)自己有謙和易近的作風(fēng)。
7、不要隨便喋喋不休地說(shuō)個(gè)沒(méi)完，不要忌妒別人，不要搬弄是非。
8、生活要有規(guī)律，保持充沛的精力和工作熱情。
9、不要隨便向人借錢(qián)，那有損自己的形象。
10、要打扮自己，因?yàn)檫@是禮貌待人和使自己充滿信心的標(biāo)志。
11、說(shuō)話用低聲，創(chuàng)造溫柔可人的形象。
12、智者不惑，博學(xué)廣聞，增加自己的智慧，遇事才能鎮(zhèn)定。
13、對(duì)生活和工作充滿信心。
（七）禮貌的含義。
禮貌是指人與人之間和諧相處的意念和行為，是言談舉止對(duì)別人熱情與友好的體現(xiàn)。主要包括：
1、說(shuō)話要用尊稱，尊語(yǔ)。
2、聲調(diào)要平穩(wěn)，音量適中，吐字清楚。
3、說(shuō)話要文雅簡(jiǎn)練，不要含糊，啰唆。
4、說(shuō)話要委婉熱情，忌生硬，冰冷。
5、講究語(yǔ)言藝術(shù)，說(shuō)話力求語(yǔ)意完整，合乎日常語(yǔ)法。
6、與客人講話要注意舉止表情。
（八）餐廳服務(wù)中的禮貌用語(yǔ)。
1、稱呼用語(yǔ)。
2、問(wèn)候用語(yǔ)。
3、歡迎語(yǔ)。
4、征詢、幫助語(yǔ)。
5、拜托語(yǔ)。
6、致謝語(yǔ)。
7、應(yīng)答語(yǔ)。
8、婉轉(zhuǎn)推脫語(yǔ)。
9、餐廳交談?wù)写Z(yǔ)。
10、道歉語(yǔ)。
11、理解語(yǔ)。
12、慰問(wèn)語(yǔ)。
13、贊賞語(yǔ)。
14、祝愿語(yǔ)。
15、道別語(yǔ)。
（九）服務(wù)人員的七不問(wèn)。
1不問(wèn)年齡。
2不問(wèn)婚姻。
3不問(wèn)收入。
4不問(wèn)住址。
5不問(wèn)經(jīng)歷。
6不問(wèn)身體。
7不問(wèn)信仰。
（十）電話禮儀。
1、基本步驟。
首先，請(qǐng)?jiān)陔娫掆忢憙纱蝺?nèi)拿起電話，心情保持愉快。
其次，接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)記住統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言。
最后，接聽(tīng)電話時(shí)，先打招呼，接著報(bào)出餐廳（和你的名字）。注意語(yǔ)氣要柔和友好。
2、基本模式。
拿起電話先說(shuō)：早上好/午安/晚上好！xx餐廳?；颉澳?！xx餐廳”。接著問(wèn)：需要幫忙嗎？最后回答“謝謝”
3、待客查詢。
待客查詢盡量不要讓客人久等，若客人在查詢某種特別信息必須打聽(tīng)或?qū)ふ矣貌偷牧硪晃豢腿藭r(shí)，應(yīng)說(shuō)：“早上好！/午安/晚上好！xx餐廳。”然后：“我?guī)湍橐幌?，可以稍等一下嗎……謝謝！”然后：“很抱歉，讓您久等了?！比缓蟾嬖V其需要信息。
4、接客戶電話的注意事項(xiàng)。
（1）讓客人等候時(shí)用“請(qǐng)等一下”代替“別掛電話”。
（2）最好在電話中征求客人意見(jiàn)并等其反應(yīng)，常樂(lè)于提供幫助，回答時(shí)首先致謝或致歉。
（3）絕不說(shuō)“不知道”應(yīng)先幫客人查詢，然后回答或請(qǐng)別人回答。
（4）切忌：
a)不要推卸責(zé)任，不說(shuō)“這不是我們的錯(cuò)或那是xx部門(mén)的問(wèn)題”一類的推脫之詞。這永遠(yuǎn)解決不了問(wèn)題，應(yīng)先致歉然后提供幫助。
b)不說(shuō)“你得….”“您必須…”等命令的口語(yǔ)。
c)掛電話時(shí)輕輕掛上，避免太大聲，若對(duì)方未放下電話，聽(tīng)到會(huì)認(rèn)為你無(wú)禮。
（十一）接待客人的禮貌。
1、基本步驟。
a)要主動(dòng)迎接客人。
b)堅(jiān)持一視同仁。
c)迎客時(shí)主動(dòng)接過(guò)衣帽，證得客人同意后幫客人放好。
d)若餐廳客滿或有客人需要等人聚齊時(shí)，可先請(qǐng)客人在休息室或門(mén)口的沙發(fā)上等候。若客人有急事，一般不安排客人拼桌就餐以免引起難堪，可建議其到附近餐廳就餐。
2、問(wèn)清客人的基本情況。
一般需詢問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)先生、小姐，一共幾位？”或“請(qǐng)問(wèn)您有訂餐嗎？”然后根據(jù)客人的情況安排座位，引導(dǎo)客人入座。若有訂餐將引至預(yù)定的座位上就餐，如是男女客人一起進(jìn)來(lái)要先問(wèn)候女士。
3、引導(dǎo)客人到餐位就餐。
“迎客走在前，送客走在后，客過(guò)要讓路，同走不搶道”這是服務(wù)人員的常識(shí)。客人多對(duì)餐廳環(huán)境部熟悉，服務(wù)員應(yīng)禮貌迎客走在前，目的是為客人引路和引座。引座時(shí)，應(yīng)招呼“請(qǐng)跟我來(lái)”，同時(shí)伴以手勢(shì)。切忌用一個(gè)手指指指點(diǎn)點(diǎn)。在領(lǐng)客人時(shí)，服務(wù)員應(yīng)在客人左前方一米左右的距離行走，并不是回頭示意客人。引送客人時(shí)還要為客人選擇合適的餐位。
a)考慮客人人數(shù)，盡量利用餐位，方便客人用餐。
b)尊重客人意愿，安排合適的餐位。
c)根據(jù)餐廳的忙閑程度，安排合適的餐位。
d)講究禮儀，尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣，迎接引導(dǎo)客人時(shí)應(yīng)堅(jiān)持先來(lái)后到的原則。
4、為客人拉椅就座。
引導(dǎo)客人到餐位后要問(wèn)“這個(gè)位子您滿意嗎？”然后再拉椅讓座。具體做法是：雙手將椅子拉出，右腿在前，膝蓋頂住椅子后部，待客人屈腿入座的同時(shí)，順勢(shì)將椅子推向前方。椅子推動(dòng)要自然、適度，注意與客人密切合作，使客坐穩(wěn)。若客人較多，應(yīng)先照顧年長(zhǎng)者和女士，此時(shí)注意1.拉椅讓座先女后男、先主賓后隨從的原則。一般情況應(yīng)將女客人讓到面向餐廳門(mén)口的餐位上。2.若同批客人較多，可示意性的為一兩個(gè)客人拉椅讓座。3.客人入座后，領(lǐng)位應(yīng)把客人介紹給負(fù)責(zé)該餐位的服務(wù)員，若服務(wù)員忙別的客人時(shí)應(yīng)先給客人到水，然后將菜單給客人?；氐讲蛷d門(mén)口區(qū)迎接別的客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)給客人講：希望您吃的滿意！
5、對(duì)客人不該說(shuō)的話：
（1）不說(shuō)漂亮的虛話。
（2）不說(shuō)狡詐的話。
（3）不說(shuō)俏皮話。
（4）不說(shuō)頂撞話。
6、微笑禮貌：
微笑的培養(yǎng)：
（1）微笑服務(wù)是服務(wù)人員自身良好情緒的表現(xiàn)，更是熱愛(ài)本職工作的重要表現(xiàn)。
（2）真誠(chéng)的微笑需要保持樂(lè)觀的心態(tài)。
（3）讓微笑發(fā)自內(nèi)心。
（4）微笑的三個(gè)結(jié)合。一要與眼睛結(jié)合，二要與語(yǔ)言結(jié)合，三要與身體語(yǔ)言結(jié)合。
（5）訓(xùn)練微笑時(shí)可將“前”，“e”或“v”讀50遍，多讀將有助你自然的微笑。
（6）微笑與天性有關(guān)，后天的培養(yǎng)也很重要，每天多笑一點(diǎn)。
（7）切記：良好的禮貌、微笑習(xí)慣讓你成功。因?yàn)樗谴蜷_(kāi)人們心里最美的語(yǔ)言，是與客人建立友誼的橋梁，它可以使服務(wù)工作生輝，使飯店客源廣進(jìn)。
（一）尊重上司的禮儀。
尊重上司是員工必備的素質(zhì)之一，上司是公司事業(yè)的核心力量，公司雖然沒(méi)有森嚴(yán)的等級(jí)制度，但也有最基本的上下級(jí)關(guān)系。因此，餐廳員工尊重上司應(yīng)該做到：
1、在各種場(chǎng)合，見(jiàn)到上司或同事都要面帶微笑，主動(dòng)問(wèn)好。
2、見(jiàn)到董事長(zhǎng)，總經(jīng)理等餐廳高層領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面相遇時(shí)應(yīng)放慢行走的速度，向外側(cè)讓路并點(diǎn)頭致意問(wèn)候。
3、路遇上司或同事主動(dòng)問(wèn)好，如不便打擾，可用手勢(shì)或點(diǎn)頭致意。
4、不可隨意將自己的客人，熟人或朋友介紹給上司。
5、受到上司的批評(píng)不應(yīng)該辯解，對(duì)上司的疏忽或不妥之處，不可當(dāng)眾指責(zé)或反駁。
7、會(huì)見(jiàn)上司，一定要得到允許才能前往。
8、進(jìn)入上司專用的辦公室，必須得到允許，方可就坐。
9、當(dāng)餐廳的高層領(lǐng)導(dǎo)到辦公地點(diǎn)來(lái)視察或來(lái)問(wèn)話時(shí)，一定要起身注視領(lǐng)導(dǎo)，以示敬意作為服務(wù)員，應(yīng)該切忌的是：當(dāng)你與客人見(jiàn)面時(shí)，首先是微笑，然后是語(yǔ)言。微笑服務(wù)是與餐廳服務(wù)的12字方針“儀容、儀表、熱情、主動(dòng)、禮貌、周到”融會(huì)在一起的。服務(wù)工作中的本身就包含著微笑的內(nèi)容。
（一）接待不同類型的客人。
餐廳接待會(huì)遇到各種類型的客人：青年客人、中年客人、老年客人。
1、青年客人：這類客人普遍有花錢(qián)大方的特點(diǎn)，他們性格都比較開(kāi)朗，追求輕松自由，對(duì)飲食的要求不是太高，只要干凈衛(wèi)生就可以了。針對(duì)青年人用餐，服務(wù)員可以推薦一些制作簡(jiǎn)單，快捷的菜點(diǎn)，縮短青年人的等候時(shí)間。
2、中年客人：這類客人一般會(huì)帶著孩子外出就餐，他們對(duì)飲食的安全衛(wèi)生要求很高，尤其對(duì)孩子的飲食安全營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題特別重視，因此服務(wù)員可以向客人介紹一些營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高而又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的菜肴。
3、老年客人：這類客人外出就餐的機(jī)會(huì)很少，他們大多喜歡熱鬧和諧氣氛，因此服務(wù)員在提供服務(wù)時(shí)，要保持親切的笑容，對(duì)老年人應(yīng)該優(yōu)先照顧，他們的飲食應(yīng)該以清淡，容易消化為主。
（二）不同消費(fèi)類型的客人。
客人按消費(fèi)類型可以分為求新型，享受型，便利型，求廉型的客人。
1、求新型的客人：這類客人大多是些美食家或是青年人，他們不會(huì)計(jì)較菜肴價(jià)格的高低，但是對(duì)于菜品的口感體驗(yàn)要求很高。因此服務(wù)員像這類客人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)介紹菜點(diǎn)的新品種，特點(diǎn)菜以及特色的服務(wù)。
2、享受型客人：這類客人是餐廳高檔菜點(diǎn)和高級(jí)包間雅座的主要消費(fèi)者，這類客人一般都具有一定的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，注重物質(zhì)生活的享受，渴望顯示自己的地位或富有的形象，要求服務(wù)員提供全面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一定要讓他們?cè)趦?yōu)雅，舒適的環(huán)境下用餐。
3、信譽(yù)型客人：這類客人對(duì)餐廳的信譽(yù)很重視，在接受服務(wù)消費(fèi)的過(guò)程中，非?？粗夭蛷d能否提供與收費(fèi)水平相稱的服務(wù)，是否能提供具有特色的菜點(diǎn)，能否提供清潔，安全舒適的環(huán)境，以使自己獲得滿意愉快的心理感受。因此服務(wù)員必須要以熱情的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的菜點(diǎn)，清潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境來(lái)贏得客人的認(rèn)可。
4、便利型客人：這類客人大都有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，注重服務(wù)場(chǎng)所和服務(wù)方式的便利，希望得到的是方便，迅速的服務(wù)，并講求一定的質(zhì)量。服務(wù)員應(yīng)處處方便客人，提供便利，快捷，高質(zhì)量的服務(wù)。
5、求廉型客人：這類客人或者是其自身具有節(jié)儉的美德，或者是本身經(jīng)濟(jì)收入水平較底，注重飲食消費(fèi)物美價(jià)廉。因此服務(wù)員服務(wù)時(shí)，可以向客人介紹一些中，低檔的服務(wù)項(xiàng)目和菜點(diǎn)，注重服務(wù)時(shí)的態(tài)度要熱情周到。
餐廳提升方案篇八
認(rèn)真遵守落實(shí)《_食堂衛(wèi)生安全法》和《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》,貫徹落實(shí)學(xué)校的工作要求,提高食品的品質(zhì)質(zhì)量,努力更新菜式,進(jìn)一步提高食堂工作人員技術(shù)水*與服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),用良心,用道德來(lái)做好食堂的所有日常工作,維護(hù)師生的切身利益,保證每天每餐所供食品衛(wèi)生、安全、營(yíng)養(yǎng)、可口提升計(jì)劃如下:。
1、嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn),做好自身本職工作,保證高三學(xué)生順利參加高考.
2、高考前十天每天下午兩點(diǎn)鐘免費(fèi)為高三老師提供(涼茶、綠豆糖水或清補(bǔ)涼)。
3、加強(qiáng)菜品質(zhì)量,在原有的基礎(chǔ)上把葷菜比例再次提高.
4、每天中午為學(xué)生提供老火例湯(骨頭、雞)湯。
5、提高老師早,中餐的品質(zhì),中午增加五谷雜糧(蒸花生、淮山,豆莢)等。
6、教工餐廳每天提供一種老火例湯,(清補(bǔ)涼雞湯、五及弟湯、蟲(chóng)草花湯)。
7、提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí).
8、加強(qiáng)員工的培訓(xùn),把衛(wèi)生安全放在首位.
9、加強(qiáng)做好食堂內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,讓老師、學(xué)生在舒適的環(huán)境中用餐.
10、努力聽(tīng)取和改進(jìn)老師、學(xué)生提出的寶貴意見(jiàn).
餐廳提升方案篇九
本次專項(xiàng)整治活動(dòng)采取政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)分工負(fù)責(zé)的辦法，縣政府成立餐飲業(yè)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由楊霞同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由張付川、徐智、楊百成、孔明來(lái)同志擔(dān)任，成員由李維忠、董文仲、韓金樹(shù)、劉印華、吳云明同志擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣政府辦公室，主任由xxx同志擔(dān)任、于亞軍、董志源同志任副主任，各相關(guān)部門(mén)要明確責(zé)任，精心組織，確保整治活動(dòng)取得明顯成效。
1、衛(wèi)生局要嚴(yán)格按照《xxx食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》和《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》的規(guī)定加強(qiáng)對(duì)餐飲企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶的衛(wèi)生許可審查，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，要限期整改，經(jīng)整改仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，要予以經(jīng)濟(jì)處罰直至吊銷衛(wèi)生許可證；餐飲業(yè)從業(yè)人員上崗前必須經(jīng)過(guò)健康檢查，取得健康證方可上崗，接受崗前培訓(xùn)；加強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的衛(wèi)生監(jiān)督。建立餐飲企業(yè)食品安全信用等級(jí)制度。
2、工商分局對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)單位、個(gè)人，要堅(jiān)決按照《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》的規(guī)定予以取締。
3、畜牧水產(chǎn)局要按照《天津市動(dòng)物防疫條例》第二十一條規(guī)定，查驗(yàn)動(dòng)物防疫合格證，無(wú)合格證的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
4、環(huán)保局要嚴(yán)格按照《天津市大氣污染防治條例》第十八條規(guī)定依法行政，對(duì)不使用清潔能源的餐飲企業(yè)尤其是早點(diǎn)業(yè)，責(zé)令經(jīng)營(yíng)者限期整改，拒不整改的嚴(yán)肅處理。
5、綜合執(zhí)法局要堅(jiān)決取締占道經(jīng)營(yíng)、亂擺亂放、亂潑亂倒、亂搭亂建、亂貼亂畫(huà)等行為。
6、市容委要對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者的周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，不符合標(biāo)準(zhǔn)的按《天津市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的規(guī)定嚴(yán)肅處理。
7、食品藥品監(jiān)督管理分局要發(fā)揮食品安全牽頭部門(mén)作用，構(gòu)建信息交流平臺(tái)，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)抓好專項(xiàng)整治工作。督促各職能部門(mén)建立監(jiān)測(cè)食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。
8、縣政府辦公室要在整治工作中加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和檢查，牽頭組織檢查組開(kāi)展聯(lián)合檢查，并將治理整頓情況匯總上報(bào)。
9、縣廣播電視局做好宣傳報(bào)道工作。
餐廳提升方案篇十
經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的逐漸壯大，企業(yè)的食堂也在不斷的改善和提高服務(wù)質(zhì)量。隨著企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，企業(yè)也越來(lái)越重視食堂這一塊的投入，因?yàn)槠髽I(yè)食堂的優(yōu)質(zhì)管理和服務(wù)可以為企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，也是企業(yè)管理水平如何的重要體現(xiàn)。優(yōu)良的企業(yè)食堂不僅可以為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)還可以為大家營(yíng)造良好的就餐環(huán)境，從而提高職工的工作效率。企業(yè)食堂管理者的出發(fā)點(diǎn)就是將管理和服務(wù)質(zhì)量提高，滿足職工的需求，為大家提供溫馨舒適的就餐環(huán)境。
完善企業(yè)食堂管理制度，提高業(yè)食堂服務(wù)質(zhì)量。
企業(yè)要根據(jù)本企業(yè)自身的實(shí)際情況來(lái)改善食堂服務(wù)質(zhì)量，建立完善的管理制度。具體的管理體系包括食堂的定期檢查，用人制度的完善應(yīng)用。企業(yè)要加大監(jiān)督力度，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)。關(guān)于采購(gòu)部分，管理人員要實(shí)時(shí)公開(kāi)透明的招標(biāo)政策，確保中標(biāo)者真正符合要求從而為職工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和堂食，而不是因?yàn)殛P(guān)系戶而贏得招標(biāo)這樣就失去了公平公正。另外企業(yè)食堂關(guān)于采購(gòu)物資這部分要謹(jǐn)慎檢測(cè)每一個(gè)產(chǎn)品，防止因?yàn)楫a(chǎn)品不合格而對(duì)員工的健康造成影響。企業(yè)食堂要防止因?yàn)橐患褐蕉韫ぷ髦\取私利，要加強(qiáng)完善企業(yè)食堂各個(gè)部門(mén)的監(jiān)督力度。企業(yè)食堂管理人員要實(shí)施落實(shí)好制度，這樣一旦有意外發(fā)生，可以直接找到負(fù)責(zé)人，而不是互相推卸責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的還可以追究其法律責(zé)任。
強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任意識(shí)，維護(hù)企業(yè)員工的利益。
積極考核制度。
積極的加強(qiáng)企業(yè)食堂工作隊(duì)伍的建設(shè)。
企業(yè)在發(fā)展中，要嚴(yán)肅處理管理人員利用職務(wù)之便謀取私利的行為，要加大監(jiān)督的力度。對(duì)于管理人員中飽私囊等行為要撤銷其職務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重者要追究其法律行為。管理人員在企業(yè)食堂管理過(guò)程中，要嚴(yán)于利己寬以待人，擺正自身的位置，不搞特殊化，為其他人做到榜樣。企業(yè)要逐步完善內(nèi)部管理機(jī)制，互相監(jiān)督。食堂應(yīng)該張貼一些勵(lì)志的標(biāo)語(yǔ)，減少浪費(fèi)，這樣不僅可以降低食堂的成本，還可以實(shí)現(xiàn)員工利益最大化。
總的來(lái)說(shuō)，食堂管理和服務(wù)質(zhì)量是長(zhǎng)期形成的，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要系統(tǒng)化的工作。企業(yè)管理人員要加大重視的力度，不僅要加強(qiáng)企業(yè)食堂的硬件設(shè)施力度同時(shí)還要加強(qiáng)軟件建設(shè)力度從而完善企業(yè)食堂的管理制度。企業(yè)食堂管理者給職工人員提供家一樣的服務(wù)，讓他們享受舒適的就餐環(huán)境，職工的工作效率不斷提高有助于企業(yè)的快速發(fā)展。
餐廳提升方案篇十一
目的：以十周年慶為契機(jī)，展開(kāi)大型系列促銷活動(dòng)吸引客流,提高銷售，穩(wěn)定市場(chǎng)份額。同時(shí)挖掘xx在xx當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)，并加以強(qiáng)勁的宣傳，更進(jìn)一步提升xx在xx的知名度和社會(huì)影響力,達(dá)到宣傳和強(qiáng)化公司的品牌形象。
活動(dòng)附題：輝煌十周年，百萬(wàn)讓利送大家。
活動(dòng)主題：冰涼之夏火爆xx。
時(shí)間：200x年6月30日——8月10日。
費(fèi)用：
策劃：xx區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷部。
簽名：
輝煌十周年，百萬(wàn)讓利送大家。
冰涼之夏火爆xx。
活動(dòng)時(shí)間：200x年6月30日——8月10日。
活動(dòng)時(shí)間：200x年6月30日——7月24日。
活動(dòng)目的：
xx與中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)攜手多年，去年成立了中央廚房，使xx的熟食產(chǎn)品真正讓顧客享受到了“以超市的價(jià)格享受星級(jí)酒店的美味”，但由于前期沒(méi)有更深的挖掘，我們的消費(fèi)者很難體會(huì)到我們的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，通過(guò)此次十周年慶的“生鮮購(gòu)物節(jié)”，以我們公司獨(dú)有的特色產(chǎn)品為先鋒，展開(kāi)一系列的促銷活動(dòng)讓更多的顧客感知xx、長(zhǎng)來(lái)xx，達(dá)到一提到麥當(dāng)勞就想到它的薯?xiàng)l一樣的效果!
1.烤雞“下”出一元蛋。
活動(dòng)時(shí)間：6月30日—7月10日。
活動(dòng)內(nèi)容：凡在本店買烤雞一只，憑當(dāng)日購(gòu)物小票到指定地點(diǎn)只需加1元即可換購(gòu)6枚裝雞蛋一盒。
費(fèi)用預(yù)算：烤雞成本4.9元/只，雞蛋成本2.8元/6枚，烤雞售價(jià)6.8元/只。
預(yù)計(jì)各店每日送出雞蛋500盒*11天*2.80元/份=15400元/店(補(bǔ)差費(fèi)用)。
2.品xx醬板鴨，五星級(jí)酒店美味帶回家。
活動(dòng)時(shí)間：7月7—7月17日。
活動(dòng)內(nèi)容：凡在本店買醬板鴨一只，即可獲贈(zèng)美味花生米一份，五星級(jí)酒店的美味與您的親朋好友共分享!
費(fèi)用預(yù)算：每店限送500份/日，贈(zèng)品花生米成本為0.50元/份。
單店的費(fèi)用為：0.5元/份*500份*11天=2750元(折扣費(fèi)用)。
3.猜一猜、估一估，免費(fèi)西瓜您消暑。
活動(dòng)時(shí)間：7月22—7月24日。
活動(dòng)內(nèi)容：凡在xx購(gòu)物的顧客，無(wú)論購(gòu)物金額多少，均可憑電腦小票在指定地點(diǎn)參加西瓜猜重的活動(dòng)，如果您能一次說(shuō)中您手上的西瓜的重量(與實(shí)際重量相差不到2兩)，那您即可將您看中的西瓜免費(fèi)抱回家!(每日限送100個(gè)西瓜)。
費(fèi)用預(yù)算：100個(gè)*15斤*0.30元/斤*3天=1350元(促銷費(fèi)用/最大值)。
備注：各店門(mén)前顯著的位置、超市出入口、電梯入口必須有明顯的活動(dòng)看板。
商品陳列區(qū)域必須要有顯著的標(biāo)識(shí)及試吃臺(tái)。
烤雞、醬板鴨現(xiàn)場(chǎng)烘烤制作，各店企劃部在商品陳列區(qū)域或現(xiàn)場(chǎng)制作的位置懸掛張貼烤雞、醬板鴨的制作方法和獨(dú)家配方。
費(fèi)用預(yù)算：活動(dòng)費(fèi)用：1350元/店。
氣氛布置費(fèi)用：1000元/店。
活動(dòng)時(shí)間：6月30日——7月2日。
活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間凡在xx購(gòu)物的前300名顧客送消暑組合套裝(綠豆+白糖)一份，送完為止!
活動(dòng)費(fèi)用：300名*6元/份*3天=5400元/店。
氣氛布置費(fèi)用：500元。
活動(dòng)時(shí)間：6月30——7月30日。
活動(dòng)內(nèi)容：炎炎夏日是酒水旺銷的春天，相關(guān)飲料礦泉水設(shè)專區(qū)集中陳列，啤酒陳列成xx標(biāo)志的'形狀。一定要突出量感，同時(shí)確保商品陳列的安全。同時(shí)在啤酒上做足促銷。(例如買贈(zèng)、折扣、低價(jià)等)。
啤酒竟飲大賽：(7月30日星期日下午5：30)。
活動(dòng)內(nèi)容：您對(duì)自己的酒量有信心嗎?您有一點(diǎn)感覺(jué)到這個(gè)夏日熱得難受嗎?來(lái)xx盡情地暢飲我們的冰涼啤酒吧!您一次喝多少我們送多少!冠軍另有好禮相送!
活動(dòng)準(zhǔn)備：由02處20部門(mén)商品部與供應(yīng)商談判贊助此次活動(dòng)，門(mén)店相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)活動(dòng)音響、舞臺(tái)的布置，突出現(xiàn)場(chǎng)氣氛。(三店同期開(kāi)展)。
氣氛布置費(fèi)用：500元。
活動(dòng)時(shí)間：每周六上午9：30(7月2日、9日、16日、23日、30日)。
活動(dòng)內(nèi)容：周末來(lái)這里!我們?cè)诿總€(gè)周的周末都精心安排了高水準(zhǔn)的演出與舞臺(tái)促銷路演陣容讓您一飽眼福!
(明細(xì)見(jiàn)略)。
路演費(fèi)用：3000元/場(chǎng)(含舞臺(tái)背景、音響)*3店=9000元。
備注：路演活動(dòng)一共15場(chǎng)，各店5場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷部與門(mén)店負(fù)責(zé)前三場(chǎng)演出，其余12場(chǎng)由商品部負(fù)責(zé)。
活動(dòng)時(shí)間：6月30——8月10日。
活動(dòng)內(nèi)容：
1.夏日清涼風(fēng)火爆xx——風(fēng)扇大聯(lián)展(不得少于10個(gè)品種)。
2.怡情夏日涼席溫馨——涼席大聯(lián)展。
3.默默無(wú)蚊的關(guān)愛(ài)——蚊香、殺蟲(chóng)劑、清香劑大聯(lián)展。
聯(lián)展商品設(shè)專區(qū)集中陳列,商品部與門(mén)店及時(shí)溝通，確保聯(lián)展商品的貨源。店維修部負(fù)責(zé)保證聯(lián)展商品陳列區(qū)域的電源。
活動(dòng)時(shí)間：7月25日——8月10日。
商品范圍：服裝、鞋帽、針紡、化妝、日雜、文體、音像、圖書(shū)、小家電、酒類。
活動(dòng)細(xì)則：凡顧客在本超市購(gòu)以上所規(guī)定的商品達(dá)10件，均可參加本次活動(dòng)，活動(dòng)由顧客在自己的購(gòu)物小票上給所購(gòu)買的商品按1——10號(hào)自行編號(hào)，然后從抽獎(jiǎng)箱中抽取一個(gè)號(hào)球，號(hào)球上的數(shù)字就是顧客免費(fèi)購(gòu)買該商品的幸運(yùn)號(hào)!該商品將全額奉送給顧客。
(本次活動(dòng)經(jīng)概率測(cè)算，相當(dāng)于9折。特價(jià)商品不參與此活動(dòng)，參加此活動(dòng)的商品毛利必須保證在15%以上!)。
氣氛布置費(fèi)用：1000元/店。
活動(dòng)時(shí)間：7月25日——8月10日。
活動(dòng)內(nèi)容：一元錢(qián)能買到什么?一元錢(qián)在xx可以買牙刷、紙巾、可樂(lè)、洗衣粉…..難以至信吧?沒(méi)錯(cuò)，就是這么便宜!機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)!
七月份：0514期(6月30——7月10日)45600元/3店。
0515期(16k16p)(7月11日——7月21日)。
0516期(16k16p)(7月22——7月31日)。
每期費(fèi)用為：31200元/期/3店*2期=62400元/3店。
十周年慶期間七月份dm費(fèi)用合計(jì)：108000元。
十：報(bào)紙廣告宣傳費(fèi)用：
7月8日周五xx晚報(bào)黑白半版價(jià)格46800元。
7月15日周五xx晚報(bào)黑白半版價(jià)格46800元。
八月份費(fèi)用預(yù)算：8月5日周五xx晚報(bào)黑白半版價(jià)格46800元。
七月份報(bào)紙廣告費(fèi)用合計(jì)：170300元。
八月份報(bào)紙廣告費(fèi)用：46800元。
報(bào)紙廣告費(fèi)用合計(jì)：217100元。
十一：費(fèi)用預(yù)算合計(jì)：653950元。
十二：可行性分析：
一)銷售增長(zhǎng)與活動(dòng)費(fèi)用占比分析：
七月份預(yù)計(jì)銷售額1685萬(wàn)元。
八月份20xx萬(wàn)元/30天*10天(8月1日——8月10日)=671萬(wàn)元。
則活動(dòng)期間預(yù)計(jì)銷售額為：2356萬(wàn)元。
活動(dòng)費(fèi)用占比：2.7749%。
二)促銷形式分析：
該方案是我區(qū)針對(duì)三家門(mén)店長(zhǎng)期以來(lái)的深入研究和調(diào)查，所整合的一套更適合x(chóng)x區(qū)各門(mén)店的消費(fèi)群體所易接受。此次促銷活動(dòng)以生鮮購(gòu)物節(jié)為龍頭，隆重推出具有獨(dú)特xx特色的烤雞、醬板鴨，在顧客心中奠定我公司的商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的形象，接下來(lái)采用送汽車的大手筆促銷活動(dòng)震動(dòng)xx各消費(fèi)群，在各店商圈中產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，為宣傳我公司的品牌起到積極的作用。當(dāng)顧客到各店消費(fèi)的同時(shí)，又適時(shí)推出“一元風(fēng)暴”限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，為消化來(lái)客數(shù)、提高銷售都將起到非常明顯的效果!
眾所周知，xx的商圈競(jìng)爭(zhēng)激烈，武商量販前期的“全場(chǎng)驚爆、百萬(wàn)大派送”活動(dòng)和中百的清倉(cāng)甩賣活動(dòng)一浪更比一浪高，我們不能無(wú)聲的沉默下去!
7、8月是各零售公司的銷售淡季，同時(shí)也是非常關(guān)鍵的過(guò)度時(shí)期，通過(guò)這次全國(guó)十周年慶，提高銷售是我們的短期目標(biāo)，培養(yǎng)顧客在xx購(gòu)物的忠誠(chéng)度才是我們的終極目標(biāo)!
餐廳提升方案篇十二
二、餐廳位置：位于二樓中心，是顧客從一樓到樓上消費(fèi)的'必經(jīng)地帶。
三、餐廳面積：營(yíng)業(yè)區(qū)：大廳200平方米；包房9間。廚房160平方米。
四、設(shè)計(jì)餐位：90個(gè)。
五、餐廳名稱：不見(jiàn)不散茶餐廳。
六、經(jīng)營(yíng)菜品定位：正餐：精品粵菜、鮑翅參肚、海鮮、廣式燒臘、靚湯、茶點(diǎn)、西式餐飲。另設(shè)免費(fèi)早餐，形式為特色糕點(diǎn)、靚湯、小菜。
七、消費(fèi)對(duì)象：洗浴顧客，對(duì)內(nèi)服務(wù)。
八、餐廳客流預(yù)算：300人/天。
十一、經(jīng)營(yíng)特色：1、餐廳隨酒店在節(jié)假日期間舉辦的不同活動(dòng)利用演出廳（面積500平方米）開(kāi)展各種美食節(jié)；2、音樂(lè)伴餐，藝人現(xiàn)場(chǎng)演奏琵琶、古箏、小提琴、薩可斯名曲。3、會(huì)員party。
十二、廚房人員計(jì)劃：廚師長(zhǎng)1名、灶頭3名（含西餐師1名）、面案3名、蒸菜師1名、燒臘師1名、面點(diǎn)師2名，打雜2名，計(jì)14人。
十三、菜譜要求：品種簡(jiǎn)單精致，兼顧南北顧客飲食特色。
“餐廳經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)”；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!
餐廳提升方案篇十三
為慶祝一年一度的“六一”國(guó)際兒童節(jié)，讓小朋友們度過(guò)一個(gè)快樂(lè)而有意義的節(jié)日，給家長(zhǎng)們創(chuàng)造關(guān)心孩子的機(jī)會(huì)，x餐廳為孩子們精心準(zhǔn)備了美味可口的兒童套餐、精美的禮品，六一期間童真蕩漾，讓孩子們?cè)跉g樂(lè)的天地、繽紛的美食世界中度過(guò)一個(gè)快樂(lè)難忘的“六一”兒童節(jié)。屆時(shí)x將推出系列精品兒童菜肴和美食，通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，提高x在北京的美譽(yù)度，吸引更多的家庭來(lái)x消費(fèi)，讓家長(zhǎng)和小朋友們來(lái)x餐廳分享美食、體驗(yàn)快樂(lè)。
6月1日---6月5日
歡樂(lè)童年精彩無(wú)限
屆時(shí)，x餐廳策劃主題活動(dòng)給參與活動(dòng)的兒童朋友一個(gè)驚喜、一份快樂(lè)、一份難忘的記憶、一個(gè)一生都難以忘懷的20xx年兒童節(jié)。
(一)前來(lái)x就餐的小朋友均有毛絨玩具等禮品贈(zèng)送。
(二)聯(lián)動(dòng)促銷：
活動(dòng)一、6月1日——6月5日期間，凡帶兒童到x餐廳燕莎店就餐者9折優(yōu)惠(不含酒水服務(wù)費(fèi))。
活動(dòng)二、6月1日——6月5日活動(dòng)期間，帶兒童來(lái)x餐廳各店用餐者，均可免費(fèi)獲贈(zèng)水果沙拉一份。
1、背景音樂(lè)：6月1日當(dāng)天在餐廳和包間里播放兒童喜歡的歌曲。
2、視覺(jué)宣傳：5月30日(提前兩天)開(kāi)始宣傳，主要宣傳畫(huà)、服務(wù)員口頭向新老客戶介紹等多種形式推廣，以達(dá)到最佳的效。
略
餐廳提升方案篇十四
20xx年某月某、某、某日，為期三天。
上午08：00至11：45，下午14：15至18：00.
每日10課時(shí)，共計(jì)30課時(shí)。
某
某職業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)北樓五樓501、503.
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、文明意識(shí)、企業(yè)意識(shí)。
2、強(qiáng)化禮儀知識(shí)與技能，提升禮儀素養(yǎng)。
3、強(qiáng)化餐廳服務(wù)禮儀與餐廳服務(wù)技能，端正服務(wù)態(tài)度，
4、提高服務(wù)水平，展現(xiàn)企業(yè)形象。
第一模塊：個(gè)人禮儀。
第三模塊：餐廳服務(wù)知識(shí)與技能。
明理講授、示范指導(dǎo)、案例分析、基禮訓(xùn)練、模擬訓(xùn)練、結(jié)業(yè)考核等。
餐廳提升方案篇十五
1月1日晚21點(diǎn)(征求意見(jiàn))。
歡慶20xx年元旦，愛(ài)我xx。
為歡慶20xx年元旦，加強(qiáng)酒店員工之間的溝通，增強(qiáng)酒店的凝聚力。麗都假日酒店辦公室決定于20xx年1月1日晚21點(diǎn)，在酒店員工餐廳舉辦一臺(tái)以“歡慶20xx年元旦，愛(ài)我xx”為主題的元旦聯(lián)歡會(huì)，為我假日酒店員工展示才華提供一個(gè)廣闊的舞臺(tái)，也希望通過(guò)本次晚會(huì)大家一起努力吧我們的工作做得更好，更地為我們這個(gè)”家”做點(diǎn)貢獻(xiàn)，也為20xx年假日酒店xx獻(xiàn)上一份厚禮?，F(xiàn)對(duì)聯(lián)歡會(huì)策劃與籌備做如下安排：(注：要求酒店各部門(mén)出節(jié)目)。
1、主持人開(kāi)場(chǎng)白：首先要感謝個(gè)位嘉賓的光臨，元旦是新的一年的開(kāi)始，祝大家在新的一年里希望大家在元旦晚會(huì)玩的愉快，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家晚上好!光陰荏苒、斗轉(zhuǎn)星移，光輝燦爛的20xx年即將過(guò)去，充滿希望和挑戰(zhàn)的20xx年悄然來(lái)臨。我們假日酒店員工歡聚于此，慶祝即將到來(lái)的元旦佳節(jié)!
2、介紹到場(chǎng)嘉賓。假日酒店領(lǐng)導(dǎo)講話(征求意見(jiàn))。
3、節(jié)目開(kāi)始。
1、為了提高游戲的參與性和競(jìng)爭(zhēng)性，現(xiàn)場(chǎng)將根據(jù)桌椅擺放的`位置分成六組。
2、晚會(huì)進(jìn)行當(dāng)中，有服務(wù)人員拿著托盤(pán)為大家添加水果、飲料和點(diǎn)心。
擊鼓傳氣球。進(jìn)行6次，具體次數(shù)由主持人依照當(dāng)時(shí)到場(chǎng)的人數(shù)和氣氛定奪。現(xiàn)場(chǎng)以激昂的鼓點(diǎn)音樂(lè)開(kāi)始(可以考慮使用現(xiàn)場(chǎng)背景舞臺(tái)鼓樂(lè))，在觀眾中手拍傳遞氣球，音樂(lè)突然停止，氣球傳到誰(shuí)手中或者氣球被誰(shuí)拍爆了，誰(shuí)就必須上臺(tái)表演一個(gè)小節(jié)目。如果過(guò)程進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)氣球落入場(chǎng)中，形成死球時(shí)，則最后一個(gè)接觸氣球的人也需要表演節(jié)目(此處主持人一定要高度注意，否則可能會(huì)說(shuō)不清楚)。最后由這6人單獨(dú)表演節(jié)目。
道具：鼓樂(lè)、氣球6個(gè)，節(jié)目紙條。
表演節(jié)目的人都獲得獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品(毛巾、牙膏、牙刷、香皂、洗發(fā)水)。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算大約在350到400左右。
a、參與活動(dòng)的貴賓與書(shū)畫(huà)家的合影。
b、酒店的風(fēng)采(員工、老板、社會(huì)活動(dòng)，如領(lǐng)導(dǎo)參觀、捐款收據(jù)放大樣、榮譽(yù)等)。
c、接受采訪的貴賓照片及感言(采訪者同意這樣做)。
封底：與封面相同，加上地址、電話、網(wǎng)站、郵箱、qq等聯(lián)絡(luò)工具印刷數(shù)量：凡參與者必須有。其他可視情況定。
餐廳提升方案篇十六
xx年6月20日至8月31日。
518元/席668元/席888元/席。
1、餐飲：每席贈(zèng)2瓶啤酒,豆?jié){免費(fèi)；酒水按超市價(jià)提供。
2、茶樓大廳最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/人，包間60元/6小時(shí)間；雙機(jī)麻80元/6小時(shí)間；茶水免費(fèi)。
3、客房：一次性消費(fèi)3000元以上的贈(zèng)送標(biāo)間一間/夜；消費(fèi)在5000元以上的贈(zèng)送數(shù)碼房一間/夜；活動(dòng)期間憑學(xué)生證及教師證入住可享受普通標(biāo)準(zhǔn)間188元/間夜、普通單人間168元/間夜的優(yōu)惠。
4、5席以上城區(qū)內(nèi)免費(fèi)往返接送，免費(fèi)贈(zèng)送背景板貼字、指示牌。
餐廳提升方案篇十七
3、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，著眼未來(lái)，努力拓展多元化知識(shí)。
一樓大廳。
20xx年7月5日———20xx年8月31日（中午14：30——15：30周六、周日）。
1、培訓(xùn)期間不得請(qǐng)假、遲到；（值班、病假除外）。
2、每天培訓(xùn)后，參訓(xùn)人員須分組討論后寫(xiě)出書(shū)面的心得體會(huì)；
3、培訓(xùn)結(jié)束后于9月1日前進(jìn)行培訓(xùn)考核，考核合格的前3名員工給予100元人民幣獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合格者取消當(dāng)月全天休息日及當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
xxx。
xxxxxx。