有計(jì)劃地進(jìn)行工作可以更好地掌握時間，提高工作質(zhì)量。合理利用資源是一個完美計(jì)劃的重要組成部分。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者都擅長制定和執(zhí)行高效的計(jì)劃，以下是一些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
診所工作計(jì)劃篇一
1.公共衛(wèi)生工作以建立健康檔案為載體，以各類重點(diǎn)人群為重點(diǎn)對象，以各防保醫(yī)為工作的橋梁，全面展開健康教育、計(jì)劃免疫、婦幼保健、慢病管理等九項(xiàng)公共衛(wèi)生工作。
3.婦幼保健方面工作要有計(jì)劃、有總結(jié)、有督導(dǎo)、有記錄，各種報(bào)表要整齊歸檔存放，各項(xiàng)卡表冊完整、邏輯關(guān)系合理。做好降銷項(xiàng)目補(bǔ)助工作并對，補(bǔ)助情況進(jìn)行定期的公示。對新生兒聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時登記上報(bào)相關(guān)部門。做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳、督導(dǎo)工作。
4.辦公室和醫(yī)務(wù)科及時完成日常工作，定期或不定期對全院醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生情況進(jìn)行質(zhì)控，嚴(yán)格執(zhí)行工作記錄，嚴(yán)厲查處脫崗，串崗、服務(wù)態(tài)度惡劣等情況，結(jié)合住院部做好病歷質(zhì)量的質(zhì)控。
5.藥房、收費(fèi)處嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，劃價準(zhǔn)確率達(dá)96%以上;嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理的有關(guān)規(guī)定，無違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為發(fā)生。
6.新農(nóng)合有專職辦事人員，按時定期在顯著位置對新農(nóng)合補(bǔ)助資金在鄉(xiāng)村進(jìn)行公示。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替，參合患者住院治療用藥嚴(yán)格遵守新農(nóng)合藥品目錄。新合方面加強(qiáng)宣傳工作，從擴(kuò)面、提標(biāo)、便民、嚴(yán)管四個方面展開工作。
7.加強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，以中醫(yī)館、中醫(yī)理療室為載體，開展特色的中醫(yī)治療。并結(jié)合新農(nóng)合，實(shí)現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報(bào)銷。
8.落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級管理制度，全部用全省通用門診病歷。
9.貫徹落實(shí)省市區(qū)深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)精神，積極實(shí)行政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備使用國家基本藥物制度和鄉(xiāng)村一體化，對國家公布的307種基本藥物和我省增補(bǔ)的206種藥物，全部實(shí)行零差價銷售，實(shí)現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報(bào)銷。嚴(yán)格執(zhí)行《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》規(guī)范使用基本藥物，加強(qiáng)基本藥物使用管理。加強(qiáng)藥品管理，藥品及一次性使用器材材料入出有登記，落實(shí)精、麻藥品《五?！饭芾恚瑫r做好藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)上報(bào)工作。
10.設(shè)立意見箱，廣泛征求病人建議，意見沒及時改進(jìn)我院的工作，對病人提出的問題要認(rèn)真的調(diào)查核實(shí)，并對相關(guān)的人員進(jìn)行合理的獎懲。
診所工作計(jì)劃篇二
第一條為加強(qiáng)個體診所使用藥品和醫(yī)療器械的監(jiān)督治理，保證人體用藥安全有效，維護(hù)人民群眾用藥的合法權(quán)益，依據(jù)《^v^藥品管理法》、《^v^藥品管理法實(shí)施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)范。
第二條本規(guī)范適用于轄區(qū)內(nèi)已取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的個體診所。
第三條市級藥品監(jiān)督管理部門主管轄區(qū)內(nèi)個體診所的藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)督管理工作。縣(區(qū))藥品監(jiān)督管理部門，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的個體診所藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
第四條本規(guī)范適用于個體診所藥品、醫(yī)療器械的購進(jìn)、驗(yàn)收、儲存、分配、使用和管理。
第五條個體診所的負(fù)責(zé)人及其有關(guān)人員應(yīng)認(rèn)識藥品、醫(yī)療器械管理法律法規(guī)，把握藥品基本知識。
第六條個體診所從事藥品管理、處方審核、分配的人員必須是依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員或由已獲得臨床執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師以上資格及通過勞動部門技能鑒定、符合規(guī)定的藥學(xué)人員擔(dān)任。
第七條個體診所負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)涉藥人員藥品管理法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)知識的繼承教育培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的檔案。
第八條直接接觸藥品的工作人員必須每年進(jìn)行一次健康體檢，并建立健康檔案。精神病、傳染病或其他可能污染藥品的疾病患者不得從事直接接觸藥品的工作。
第九條個體診所必須從具有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營資格的企業(yè)采購藥品，禁止從其他渠道采購藥品。對首營企業(yè)應(yīng)審核其合法資格，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定索取供貨單位加蓋原印章的合法證照復(fù)印件。
第十條購進(jìn)藥品應(yīng)逐批進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并建立真實(shí)、完整的藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄。藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄必須注明藥品通用名稱、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)廠商、有效期、供貨單位、購貨數(shù)量、購貨日期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)內(nèi)容。購進(jìn)進(jìn)口藥品還應(yīng)索取加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和《進(jìn)口藥品測驗(yàn)報(bào)告書》或《進(jìn)口藥品通關(guān)單》復(fù)印件。供貨憑證和驗(yàn)收記錄應(yīng)至少保留兩年備查。
購進(jìn)醫(yī)療器械還應(yīng)索取供貨單位加蓋原印章的《醫(yī)療器械注冊證》復(fù)印件，并建立購進(jìn)驗(yàn)收記錄。內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)企業(yè)名稱、產(chǎn)品注冊證號、型號規(guī)格、產(chǎn)品數(shù)量、生產(chǎn)批號、滅菌批號、產(chǎn)品有效期、供貨單位等。供貨憑證和驗(yàn)收記錄至少保存兩年備查。
第十一條經(jīng)檢查驗(yàn)收不合格的藥品和醫(yī)療器械不得購進(jìn)使用。發(fā)現(xiàn)假劣藥品或質(zhì)量可疑藥品，必須及時報(bào)告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門，不得使用或自行作退、換貨處理。
第十二條個體診所應(yīng)配備與經(jīng)批準(zhǔn)的診療、服務(wù)范圍相一致的藥品，制訂基本用藥目錄。常用藥品和急救藥品的范圍和品種按照**省衛(wèi)生廳和**省食品藥品監(jiān)督管理局確定的《**省個人設(shè)置的門診部、診所常用及急救藥品目錄》執(zhí)行。
第十三條個體診所未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自配制制劑。
第十四條對特別管理藥品應(yīng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十五條個體診所的藥品、醫(yī)療器械的儲存條件應(yīng)與診療活動相適應(yīng)。儲存場所四周應(yīng)平整光潔，屋頂、墻壁應(yīng)無脫落物，不滲漏。并采取防潮、防凍、防蟲、防鼠及通風(fēng)、避光等措施。
第十六條個體診所必須配備與使用藥品相適應(yīng)的藥柜、藥架、底墊、冷藏柜、溫濕度計(jì)等設(shè)施。藥品按不同儲存要求分別在常溫、陰涼及冷藏條件下儲存，相對濕度控制在45%-75%，并每日做好溫濕度記錄。
第十七條個體診所儲存藥品的藥柜、冷藏柜內(nèi)不得存放其它物品。
第十八條藥品儲存放置必須分類定位，做到藥品和非藥品分開;內(nèi)服藥與外用藥分開。
第十九條個體診所應(yīng)定期對儲存的藥品進(jìn)行檢查養(yǎng)護(hù)，并予以記錄。對近效期藥品、醫(yī)療器械(指有效期6個月內(nèi))應(yīng)加強(qiáng)管理，防止藥品、醫(yī)療器械過期失效。
第二十條個體診所的藥品儲存場所應(yīng)與生活、辦公、診療場所明確分隔，不得臨街設(shè)置藥柜。
第二十一條個體診所應(yīng)當(dāng)憑本診所醫(yī)師處方使用藥品，不得無處方分配藥品。分配處方必須經(jīng)過核對，對處方所列的藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方應(yīng)當(dāng)拒絕分配，必要時經(jīng)處方醫(yī)師更改或者重新簽字，方可分配。
處方調(diào)劑和藥品拆零所用的工具、包裝袋應(yīng)清潔、衛(wèi)生，發(fā)藥時應(yīng)在藥袋、投藥瓶上寫明藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期等內(nèi)容。
第二十二條一次性使用的醫(yī)療器械，不得重復(fù)使用，使用過的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定銷毀并做好記錄。
第二十三條個體診所必須常常觀察本單位使用的藥品質(zhì)量、療效和反應(yīng)。發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)及醫(yī)療器械不良事件必須及時向衛(wèi)生行政部門和藥品監(jiān)管部門報(bào)告。
第二十四條個體診所應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本規(guī)范，結(jié)合實(shí)際制定和落實(shí)藥品質(zhì)量管理制度，并定期檢查和考核，做好相關(guān)記錄。藥品質(zhì)量管理制度應(yīng)包括：
(一)藥品和醫(yī)療器械購進(jìn)、驗(yàn)收管理制度;。
(二)藥品儲存、保管和養(yǎng)護(hù)管理制度;。
(三)處方分配和藥品拆零管理制度;。
(四)不合格藥品管理和質(zhì)量事故報(bào)告制度;。
(五)特別藥品管理制度。
(六)藥品不良反應(yīng)及醫(yī)療器械不良事件報(bào)告制度;。
(七)直接接觸藥品人員健康檔案管理制度;。
(八)從藥人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度;。
(九)一次性使用無菌醫(yī)療器械銷毀處理制度;。
相關(guān)記錄應(yīng)包括：
(一)藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄;。
(二)藥品養(yǎng)護(hù)記錄;。
(三)藥品存放場所的溫濕度記錄;。
(四)不合格藥品處理記錄;。
(五)廢棄一次性使用無菌醫(yī)療器械的銷毀記錄;。
(六)從藥人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄。
第二十五條個體診所必須按本規(guī)范加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量管理，如違背本規(guī)定，予以限期整改、通報(bào)批評;如違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，將依法予以處罰。
第二十六條本規(guī)范中個體診所是指個人設(shè)置的門診部、診所等醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
第二十七條本規(guī)范所指的首營企業(yè)是指購進(jìn)藥品時與本診所首次發(fā)生供需關(guān)系的藥品生產(chǎn)或藥品批發(fā)企業(yè)。
診所工作計(jì)劃篇三
提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保障病人安全的目標(biāo)認(rèn)真抓好醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)工作，醫(yī)院感染工作需要在的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，在院感辦指導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部的共同監(jiān)督下按照科室的實(shí)際情況制定20醫(yī)院感染相關(guān)工作計(jì)劃，具體情況如下：
一、醫(yī)院感染學(xué)習(xí)。
1、按照院感辦要求和規(guī)定主要學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染應(yīng)知應(yīng)會100問》，每季度進(jìn)行學(xué)習(xí)一次理論知識，并做好記錄，強(qiáng)化工作人員對醫(yī)院感染知識的儲備能力。
2、落實(shí)新入職員工的醫(yī)院感染崗前培訓(xùn)。
3、采取多種形式的感染知識的培訓(xùn)：將集中培訓(xùn)與晨會科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，增加醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識，提高院感意識。
二、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院感染工作內(nèi)容。
1、按照院感規(guī)定加強(qiáng)清潔工具的監(jiān)督和使用工作；
2、加強(qiáng)醫(yī)生按照國家衛(wèi)生計(jì)劃委員會下發(fā)的《抗菌藥物臨床使用原則》。
進(jìn)行臨床合理使用；
3、督促和強(qiáng)化工作人員操作后進(jìn)行快速手消毒和流動水洗手的依從性；
4、強(qiáng)化醫(yī)療垃圾的分類處理和回收工作；并保存存根備查。
5、加強(qiáng)消毒液的使用和監(jiān)測工作；每日進(jìn)行浸泡體溫計(jì)酒精的更換工作；
6、按照院感要求進(jìn)一步規(guī)范一人一單一帶的使用；
7、加強(qiáng)醫(yī)院感染工作的細(xì)菌培養(yǎng)、手培養(yǎng)和物體表面培養(yǎng)，紫外線燈管的。
監(jiān)測和維護(hù)工作；
8、加強(qiáng)一下性耗材的管理，按照失效日期的先后順序進(jìn)行使用，避免浪費(fèi)
現(xiàn)象發(fā)生；
9、加強(qiáng)做心電圖面棉球、心電圖機(jī)導(dǎo)聯(lián)線、血壓計(jì)袖帶的消毒工作；
10、加強(qiáng)監(jiān)區(qū)的消毒工作，避免發(fā)生所內(nèi)傳染性疾病的發(fā)生。
11、認(rèn)真做好上級衛(wèi)生行政部門對監(jiān)管場所的疫情管理、報(bào)告的檢查工作，
配合疾病預(yù)防控制部門搞好疫情調(diào)查工作。
三、職業(yè)暴露防護(hù)工作。
1、加強(qiáng)職業(yè)暴露防護(hù)知識宣傳，減少職業(yè)暴露風(fēng)險(xiǎn)。
2、發(fā)生醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露后，嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理。
四、每月小組會議和質(zhì)控。
1、每月小組成員召開會議探討本月工作重點(diǎn)和上個月存在問題進(jìn)行應(yīng)對對策。
2、每月按照院感辦規(guī)定進(jìn)行月底質(zhì)控，存在問題如實(shí)反應(yīng)并記錄，書寫整改措施。
五、針對20存在的問題進(jìn)行分析并整改。
針對上年度存在問題進(jìn)行詳細(xì)的分析和研判，避免同樣的問題再次發(fā)生，減少醫(yī)院感染發(fā)生率，在新的一年里更上一個新臺階。
診所工作計(jì)劃篇四
抓管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特*。
抓竟?fàn)?，激勵竟?fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革。
抓干部管理，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)。
抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全。
抓廉政、糾行風(fēng)，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動力，堅(jiān)持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽(yù)是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把[看好病_這一實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的問題上，力求[好事辦實(shí)_。要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項(xiàng)準(zhǔn)則，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制*品購銷中的不正之風(fēng)，開單提成，請吃、請玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。
一、經(jīng)營目標(biāo)(含住院)。
一季度(150萬元)。
1月份:55萬元2月份:45萬元3月份:50萬元。
二季度(160萬元)。
4月份:50萬元5月份:60萬元6月份:50萬元。
三季度(160萬元)。
7月份:55萬元8月份:55萬元9月份:50萬元。
四季度(180萬元)。
10月份:65萬元11月份:55萬元12月份:60萬元。
各?？平?jīng)營任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定(略)。
二、經(jīng)營管理。
1。加強(qiáng)門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。
2。提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營意識和運(yùn)作水平，夯實(shí)經(jīng)營基矗。
3。經(jīng)營有側(cè)重點(diǎn)，尋求突破。重點(diǎn)加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)。
營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
診所工作計(jì)劃篇五
3、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境;4、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作;。
5、規(guī)范民營醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為、加快健康發(fā)展步伐。
力爭的亮點(diǎn)工作是：城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作、無償獻(xiàn)血工作和加快民營醫(yī)院健康發(fā)展。城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作要創(chuàng)新、要抓實(shí);無償獻(xiàn)血工作要保持、要創(chuàng)新;加快民營醫(yī)院健康發(fā)展要投入更多的精力，積極探索，促使其健康穩(wěn)步發(fā)展。
一、提高醫(yī)療質(zhì)量。
1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，按照醫(yī)院管理年活動方案抓好督導(dǎo);三級醫(yī)院試行iso9000認(rèn)證;開展醫(yī)院評價的試點(diǎn)工作;按照《菏澤市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動考核細(xì)則》和《關(guān)于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動中建立院長考核評價制度的通知》開展相應(yīng)工作;對全市各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、社會反映的熱點(diǎn)問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，制定有針對性的措施，促使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自覺的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，提高整體醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
2、抓好《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動的通知》的貫徹落實(shí)工作，對開展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的單位進(jìn)行表彰，對取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理，形成規(guī)范，全市推廣。
3、籌建市120急救指揮中心，使衛(wèi)生資源共享，統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范，做好醫(yī)療急救隊(duì)伍的技術(shù)培訓(xùn)，提高我市醫(yī)療急救能力和水平。
4、做好全市血液管理工作，加大對無償獻(xiàn)血的宣傳，確保臨床用血;加強(qiáng)對血液的檢測，提高血液質(zhì)量，降低輸血的醫(yī)源性感染，嚴(yán)防傳染病、愛滋病等疾病經(jīng)血傳播的發(fā)生。
5、舉辦藥學(xué)、醫(yī)院感染、衛(wèi)生部“十年百項(xiàng)”和衛(wèi)生廳“五年百項(xiàng)”衛(wèi)生科技推廣項(xiàng)目等專業(yè)培訓(xùn)班，提高衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平，確保各個專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量。
二、降低整體醫(yī)療費(fèi)用按照省、市制定的相關(guān)規(guī)定完善措施、開展工作，重在制止亂檢查、亂收費(fèi)、高收費(fèi)等違法違紀(jì)的現(xiàn)象，而不是要降低法律授予的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)范收費(fèi)行為，樹立衛(wèi)生行業(yè)形象，解決人民群眾看病貴的問題。配合紀(jì)檢監(jiān)察、規(guī)劃財(cái)務(wù)做好違法、違規(guī)、違紀(jì)收費(fèi)的監(jiān)管和查處。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境。
1、深入貫徹落實(shí)《關(guān)于在全市開展惠民醫(yī)療服務(wù)的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)方案,范文庫歡迎您,采,集醫(yī)療服務(wù)的通知》和《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動的通知》，在改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范病房管理、提高服務(wù)質(zhì)量、簡化就醫(yī)流程、推行賓館式服務(wù)的規(guī)范服務(wù)模式、改善就醫(yī)環(huán)境上制定切合實(shí)際的措施，抓好落實(shí)。
2、深入開展不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作，進(jìn)一步改善門診部、診所、醫(yī)務(wù)室等不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)環(huán)境。
四、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作。
1、繼續(xù)做好“三夏”期間萬名醫(yī)務(wù)工作者支農(nóng)活動，在活動中間注意做好宣傳、組織和督導(dǎo)，使“三夏”期間支農(nóng)活動開展的扎扎實(shí)實(shí)、確有成效，起到宣傳衛(wèi)生的作用。
2、按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳關(guān)于進(jìn)一步做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作做的扎扎實(shí)實(shí)，健全城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生個人檔案，按照100分制的要求，把醫(yī)院的衛(wèi)生支農(nóng)與醫(yī)院院長考核掛鉤，把衛(wèi)生技術(shù)人員支農(nóng)與職稱晉升和執(zhí)業(yè)注冊掛鉤，使之形成長效機(jī)制，真正把城市的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療水平帶到廣大農(nóng)村，使城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作落到實(shí)處。
3、探索城市居民就醫(yī)新模式。開展公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)或轉(zhuǎn)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的試點(diǎn)工作，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，下半年全市推廣，為下一步實(shí)行城市居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度奠定基礎(chǔ)。
以上三項(xiàng)措施要抓緊抓實(shí)，確保有顯著成效，力爭在全省各項(xiàng)衛(wèi)生工作中卓有成效，形成我市的亮點(diǎn)工作之一。
新的年度，新的開始。我將在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)衛(wèi)生院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決執(zhí)行上級有關(guān)政策要求，堅(jiān)持為人民服務(wù)。一切從人民群眾著想，認(rèn)真做好自己本職工作?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
（一）建立居民健康檔案1、按照縣局和衛(wèi)生院要求，為轄區(qū)內(nèi)居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的健康檔案；負(fù)責(zé)填寫健康建檔個人基本信息，完成紙質(zhì)檔案100%，電子檔案85%以上，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行健康體檢。
2、定期對建檔人群的健康信息及時補(bǔ)充、完善及更新，每年對重點(diǎn)人群隨訪不少于4次，每次隨訪的內(nèi)容記錄要詳細(xì)。
（二）健康教育。
1、在提供門診、訪視、隨訪等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時，針對重點(diǎn)人群結(jié)合本地區(qū)的主要健康問題和服務(wù)對象的主要健康問題包括職業(yè)病危害等開展有針對性的個體化健康知識和健康技能的教育。
2、辦好健康教育宣傳欄，每月至少更新1次健康教育宣傳欄內(nèi)容，并做好資料保存。
4、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好健康咨詢活動；5、每3個月至少舉辦1次健康知識講座。
（三）預(yù)防接種。
1、做好適齡兒童的摸底統(tǒng)計(jì)及相關(guān)工作；
2、采取預(yù)約、通知單、電話、等適宜方式，通知兒童監(jiān)護(hù)人，告知接種疫苗的種類、時間和相關(guān)要求；及時做好接種對象的接種，做到不漏一人。
3、送達(dá)預(yù)防接種通知單及接種信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
4、做好接種異常反應(yīng)監(jiān)測，及時收集匯總疫苗的接種有關(guān)數(shù)據(jù)，上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
（四）傳染病防治。
1、協(xié)助上級部門進(jìn)行疫情監(jiān)測；
2、按照傳染病防治法的規(guī)定，負(fù)責(zé)本轄區(qū)傳染病信息的報(bào)告，并確保數(shù)據(jù)安全；
3、協(xié)助上級部門開展傳染病疫情的調(diào)查和處理；
4、協(xié)助上級專業(yè)防治機(jī)構(gòu)做好結(jié)核病和艾滋病患者的宣傳、指導(dǎo)服務(wù)以及非住院病人的治療管理工作。
（五）0－6歲兒童健康管理。
1、認(rèn)真摸清0－6歲兒童底子，建立好管理檔案；2、通知轄區(qū)內(nèi)適齡兒童按時接受健康管理。
（六）孕產(chǎn)婦保健。
1、協(xié)助做好本轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦的登記管理工作，按時建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》；
2、通知轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦按時接受健康管理。（七）老年人保健。
1、掌握轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人口數(shù)量和有關(guān)情況，建立健康指導(dǎo)，實(shí)行動態(tài)管理；
2、在衛(wèi)生院的指導(dǎo)下，每年對65歲以上老年人進(jìn)行1次健康管理服務(wù)，并按照居民健康檔案規(guī)范做好體檢表的填寫、更新。
（八）慢性病管理。
為重性精神疾病患者建立健康檔案，每2月隨訪1次（每年不少于6次）。
（十）積極參加上級組織的各種形式的鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)。
協(xié)助衛(wèi)生院積極配合完成公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作，更好的提高自身專業(yè)技術(shù)水平，為以后自己能獨(dú)立完成工作打下良好的基礎(chǔ)。
（十一）做好轄區(qū)群眾疾病的診療工作。
熱情服務(wù)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，做好轄區(qū)患者的診療工作。嚴(yán)格實(shí)行零差價，做好門診登記和電腦登記。做到隨叫隨到，風(fēng)雨無阻，盡心盡力做好診療工作，為群眾的健康保駕護(hù)航。
新的年度就要開始了，展望未來，深感自己身上的責(zé)任重大。我將以飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，來做好自己的本職工作，爭取做一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
**衛(wèi)生院2013年工作目標(biāo)和規(guī)章制度。
2013年,我院要繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),繼續(xù)深化醫(yī)藥。
面提升的新局面，發(fā)揚(yáng)顧全大局、同心同德、樂于奉獻(xiàn)、爭。
創(chuàng)一流的精神。貫徹“績效考核、按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬的分。
配原則。為進(jìn)一步保持全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年及三好一滿意。
和爭先創(chuàng)優(yōu)活動并使其常態(tài)化、制度化,明確目標(biāo)，經(jīng)院委。
會研究及職代會通過，2013年醫(yī)院工作目標(biāo)及規(guī)章制度如下：第一章：指導(dǎo)思想。
以“鄧小平理論”和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大會議精神，全面提升醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全、完善公共衛(wèi)生服務(wù)、提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，全面實(shí)施綜合目標(biāo)責(zé)任制管理，推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，辦好人民滿意放心的衛(wèi)生院。
第一節(jié)：醫(yī)院管理人員工作安排。
第二節(jié)各科室人員工作安排。
第二章：任務(wù)與目標(biāo)。
醫(yī)院實(shí)行成本核算，實(shí)施績效考核及工資再分配的管理原則。預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)收入185萬及(中藥銷售20萬元和公衛(wèi)辦收入75萬元)共280萬元。
第一節(jié)各臨床科室目標(biāo)任務(wù)。
一般診療：30萬（包括換藥、清創(chuàng)、門診觀察、吸氧、搶救等）婦產(chǎn)科：22萬（產(chǎn)科門診10萬、住院產(chǎn)科12萬）。
b超室：24萬（b超15萬、心電圖3萬、多普勒6萬）。
放射科：10萬（含牽引費(fèi)）。
化驗(yàn)室：19萬。
護(hù)理部：70萬（含床位、注射、護(hù)理、搶救、輸氧等）。
中藥銷售:20萬。
公衛(wèi)辦收入:55萬狂苗、二類疫苗收入+20萬大面積突擊接種收入其他費(fèi)用：10萬。
第二節(jié)公共衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)。
提升健康建檔水平，爭取檔案建設(shè)及更新率均高于疾控中心要求；
成立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作站，聘請鄉(xiāng)村衛(wèi)生監(jiān)督員，深入開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作；
利用每月列會、不斷開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)，提升農(nóng)村醫(yī)療保健服務(wù)水平。
第三節(jié)醫(yī)院其他工作目標(biāo)。
逐步實(shí)行成本核算試驗(yàn)，開源節(jié)流，為建設(shè)節(jié)約型社會而貢獻(xiàn)一份力量。
持續(xù)推進(jìn)、完善鎮(zhèn)、村兩級信息化建設(shè)；
進(jìn)一步完善抗生素規(guī)范使用，并擴(kuò)大督查、管理到整個轄區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員三基訓(xùn)練、派出醫(yī)護(hù)人員到上級醫(yī)院參加短、中期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
聯(lián)點(diǎn)上級醫(yī)院對我院展開技術(shù)對口支援、資金扶貧活動。
全院職工必須樹立“以院為家、愛崗敬業(yè)、院衰我恥、院盛我榮的思想理念。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。全院工作人員必須服從院領(lǐng)導(dǎo)及科室負(fù)責(zé)人的工作安排，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)帶頭遵守并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。出色完成醫(yī)院布置給本科室的經(jīng)濟(jì)工作任務(wù)。
考勤規(guī)定。
總規(guī)定：醫(yī)院從2013年2月起取消簽到，相關(guān)考勤獎勵費(fèi)用發(fā)放到科室。由總值班和考勤管理人員不定期科室現(xiàn)場抽查，清點(diǎn)人數(shù)，違規(guī)者，直接罰到科室。
遲到、早退、離崗罰款20元每人次，曠工1天罰取100元每人次，罰完考勤獎勵后,金額不足者,扣科主任費(fèi)用。各一線科室工作，必須隨時有人值班，且不得離開本樓層，以免突發(fā)事件貽誤時間，如：門診醫(yī)生、門診護(hù)士、藥房、婦產(chǎn)科醫(yī)生、住院部護(hù)士、住院部醫(yī)生等，總值班領(lǐng)導(dǎo)和考勤管理人員將不定期抽查，違規(guī)者處罰到科室。
各二線科室，正班時間必須有人值班，中午及夜班再參照具體規(guī)定；多人科室，如公衛(wèi)辦，中午必須有人值班。
管理類科室，原則上必須上正班，出差請告知總值班。
上午班規(guī)定：
公衛(wèi)、衛(wèi)監(jiān)組：總值班不定期抽查，下鄉(xiāng)必須有下鄉(xiāng)記錄并簽字其他科室組：出夜班者，科室內(nèi)部安排工作，但是要保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)；總值班不定期抽查，查看是否在鎮(zhèn)內(nèi)其他地點(diǎn)進(jìn)行私自醫(yī)療活動，違者重罰。
中午班規(guī)定：兩人臨床科室而無休假者，中午必須有人值班，吃。
診所工作計(jì)劃篇六
2019年，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了2019年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄。
(2)護(hù)理操作時要求三查七對。
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。
五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作。
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人_個，留觀_個，手術(shù)室開展手術(shù)_例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文_篇，其中x篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有x篇參加_地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有x篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
六、存在問題。
1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
診所工作計(jì)劃篇七
新的一年，門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下工作，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量安全管理年活動，深入開展各項(xiàng)醫(yī)療活動。
門診是醫(yī)院的前沿陣地，精神風(fēng)貌和業(yè)務(wù)水平最能代表醫(yī)院形象，時刻樹立“全心全意為人民健康服務(wù)的思想”，把各項(xiàng)工作做好做細(xì)，強(qiáng)化“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)本質(zhì)”的觀念。
新的一年里，嚴(yán)格管理，按處方管理規(guī)定，合格率達(dá)100%，門診日志達(dá)100%。
嚴(yán)格傳染病報(bào)告制度，各項(xiàng)漏報(bào)率為零。
大力推行中醫(yī)藥農(nóng)村十項(xiàng)適宜技術(shù)，服務(wù)患者，減輕患者負(fù)擔(dān)，突出中醫(yī)藥的“簡、便、廉”的特點(diǎn)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層的作用。
公衛(wèi)工作是群眾性工作，教育大家要整體觀念強(qiáng)，秉大公衛(wèi)工作，人人參加，把整體醫(yī)療水平上一個臺階。
在狠抓醫(yī)療安全的同時，挖掘各自潛力，盡最大努力，讓門診部收入上一個新臺階。
教育職工，節(jié)約一度電、一滴水，杜絕長明燈，長流水，公共財(cái)物愛護(hù)完好，損壞賠償。
診所工作計(jì)劃篇八
1、嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān)，對購進(jìn)的一次性醫(yī)療用品嚴(yán)格把關(guān)，查驗(yàn)并索要三證，保證一次性醫(yī)療用品的質(zhì)量。
2、嚴(yán)格一次性醫(yī)療用品的使用、回收、儲存、無害化處理等各環(huán)節(jié)的規(guī)范和登記。做到不流失、不泄露，封閉運(yùn)輸，定點(diǎn)儲存，專人保管，定時焚燒。
五、合理應(yīng)用抗生素，預(yù)防耐藥菌產(chǎn)生。
1、針對各科抗生素應(yīng)用不規(guī)范的現(xiàn)狀，5月份結(jié)合藥事委員會，制定醫(yī)院抗生素應(yīng)用原則，規(guī)范臨床用藥。
2、強(qiáng)化全院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染防控意識，逐步規(guī)范抗生素的使用，做到有的放矢，對使用二三線抗生素要有審批制度，根據(jù)細(xì)菌培養(yǎng)和藥敏試驗(yàn)，合理選擇抗生素。
六、完善基礎(chǔ)設(shè)施，規(guī)范院感管理。
今年以來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院感染工作非常重視，先后投入30余萬元購買了戊二醛低溫殺毒柜、紫外線強(qiáng)度監(jiān)測儀、感應(yīng)洗手設(shè)施、干手設(shè)施、低溫冷藏設(shè)施、全自動血液透析復(fù)用機(jī)、各種消毒劑指示卡、滅菌指示卡、干手消毒劑等。從而使我院院感防控和管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化。
七、規(guī)范發(fā)熱門診管理，加強(qiáng)傳染病防控。
1、今年以來，針對禽流感、手足口并甲型h1n1流感疫情，醫(yī)院及時啟用了發(fā)熱門診，購置了防護(hù)設(shè)施和消毒設(shè)備、消殺藥品，完善制度，固定專人，按防控流程進(jìn)行了合理的布置安排。
2、成立組織，健全制度。積極應(yīng)對可能發(fā)生的疫情。
3、安排傳染病知識宣傳、學(xué)習(xí)、考核、演練，正確防控;根據(jù)上級精神，做到了傳染病零報(bào)告。
診所工作計(jì)劃篇九
1.醫(yī)保病人床位費(fèi)按各級醫(yī)保規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算機(jī)程序自動控制管理，超標(biāo)準(zhǔn)部分病人自負(fù)。
2.醫(yī)保辦管理人員根據(jù)醫(yī)生填寫的申請理由，進(jìn)行審核，并作出是否納入醫(yī)保報(bào)銷范圍的意見。
3.醫(yī)保辦管理人員對住監(jiān)護(hù)病房時間超1個月的病人應(yīng)經(jīng)常與主管醫(yī)生溝通，詢問是否仍符合醫(yī)保規(guī)定。如不符合應(yīng)及時轉(zhuǎn)出監(jiān)護(hù)病房，對不符合醫(yī)保限定支付范圍的監(jiān)護(hù)病房床位費(fèi)及治療費(fèi)不得納入醫(yī)保支付。
4.醫(yī)保病人不得掛床住院，對住院天數(shù)超30天以上的人員，醫(yī)保管理人員應(yīng)經(jīng)常與主管醫(yī)生溝通。同時告知住院病人。
5.icu病房醫(yī)保限定支付范圍，限以下適應(yīng)癥之一的危重病人：
（1）各種原因引起的急性器官功能衰竭；
（3）心臟復(fù)蘇后；
（4）嚴(yán)重水電解質(zhì)紊亂及酸堿平衡失調(diào)者。
醫(yī)保入出院登記制度。
1.醫(yī)生開出住院許可證后，病人在醫(yī)保窗口辦理入院登記，管理人員根據(jù)規(guī)定認(rèn)真查閱門診病歷，對入院指征及病種進(jìn)行審核并登記。
2.參保人員急診或在非正常上班時間住院治療的，辦理住院手續(xù)的收費(fèi)處工作人員及主管醫(yī)師負(fù)責(zé)告知病人/家屬次日到醫(yī)保窗口補(bǔ)辦登記手續(xù)。未按規(guī)定時間辦理登記手續(xù)期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)不得納入醫(yī)保支付范圍。
3.管理人員在做好審核登記后向病人發(fā)放醫(yī)保病人住院須知。
4.主管醫(yī)生務(wù)必做好醫(yī)保病人的身份核對工作，醫(yī)保管理人員每周定期下病房對醫(yī)保病人身份進(jìn)行抽查核對。
5.主管醫(yī)師對符合出院條件的醫(yī)保病人應(yīng)及時辦理出院手續(xù)，根據(jù)病情及出院帶藥的規(guī)定，開具出院帶藥的品種和數(shù)量，并對病人住院期間醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行再次審核。
對代管出院病人按各級托管單位要求，提供費(fèi)用清單，加蓋發(fā)票審核章并簽名，告知病人帶上報(bào)銷需用材料，到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)銷。
醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用管理制度。
1.嚴(yán)格執(zhí)行國家，省物價部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)和藥品的價格政策。
2.醫(yī)務(wù)人員按照臨床診療規(guī)范開展醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格實(shí)行因病施治，合理檢查，合理用藥，將醫(yī)療費(fèi)用控制在合理范圍。
3.醫(yī)保辦管理人員每日對住院病人醫(yī)療費(fèi)進(jìn)行審核（包括藥品，檢查，治療，材料。護(hù)理收費(fèi)等），如有疑問，及時與相關(guān)科室及主治醫(yī)師溝通核實(shí)，避免出院病人不合理費(fèi)用，做到出院前更正落實(shí)好住院費(fèi)用，以減少醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的剔除費(fèi)用，維護(hù)病人權(quán)益。
4.醫(yī)保辦每季度末定期抽查數(shù)份出院病歷，對檢查、用藥、收費(fèi)等情況進(jìn)行審核（主要查記錄情況），對存在問題向相關(guān)科室反饋，并落實(shí)整改。
5.對不符合醫(yī)保支付范圍的費(fèi)用，主管醫(yī)師及相關(guān)科室責(zé)任人應(yīng)做好患者或家屬知情同意工作。
6.對醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核剔除費(fèi)用，各相關(guān)科室要認(rèn)真進(jìn)行核對解釋，及時反饋，對確實(shí)存在的問題進(jìn)行整改修正。
醫(yī)療保險(xiǎn)管理制度。
1.堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，全心全意為基本醫(yī)療保險(xiǎn)者服務(wù)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行國家，省物價部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)和藥品的價格政策。
3.認(rèn)真貫徹執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，嚴(yán)格按照《浙江省基本醫(yī)療保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)藥品目錄》、《浙江省基本醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目》的規(guī)定進(jìn)行管理。
4.醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格按照臨床診療規(guī)范開展醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格掌握住院指征及各項(xiàng)診療項(xiàng)目適應(yīng)癥，嚴(yán)格實(shí)行因病施治，合理檢查，合理用藥，杜絕浪費(fèi)。
診所工作計(jì)劃篇十
??20xx年是醫(yī)院二甲復(fù)審的關(guān)鍵一年，根據(jù)醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃，制定本年度我科的醫(yī)院感染工作計(jì)劃，計(jì)劃如下：
??一、加強(qiáng)質(zhì)量控制，進(jìn)一步降低醫(yī)院感染發(fā)生率，遵守醫(yī)院感染的規(guī)律制度，嚴(yán)格執(zhí)行口腔科醫(yī)院感染管理小組的各項(xiàng)職責(zé)。根據(jù)我科室醫(yī)院感染的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的管理制度，并組織實(shí)施認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染病例報(bào)告和監(jiān)測制度，堅(jiān)持“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制”的原則，杜絕醫(yī)院感染爆發(fā)事件的發(fā)生。定期召開我科院感小組會議，討論分析我科在院感管理工作中存在的問題，制定整改措施，積極整改。在院感科的指導(dǎo)下，開展預(yù)防醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測，對醫(yī)務(wù)人員手、使用中消毒液等進(jìn)行定期檢測，如出現(xiàn)院內(nèi)感染24小時內(nèi)報(bào)告院感科，對檢測發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時采取有效地控制措施。
??二、加強(qiáng)醫(yī)院感染培訓(xùn)，提高醫(yī)院感染防控知識，組織學(xué)習(xí)院感相關(guān)知識，如手衛(wèi)生、職業(yè)暴露、多重耐藥菌的管理、醫(yī)療廢物的管理要求等，要讓科室內(nèi)的每個人都了解和重視院感管理的重要性。要加強(qiáng)對多重耐藥菌的醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制多重耐藥菌在醫(yī)院內(nèi)的傳播。
??三、嚴(yán)格醫(yī)療廢物的管理，定期檢查督促醫(yī)療廢物的收集分類，感染性、損傷性和生活垃圾必須嚴(yán)格分離。感染性垃圾要放在黃色有標(biāo)識的塑料袋內(nèi)，損傷性垃圾必須進(jìn)行無害化處理，針頭等銳器必須放在銳器盒內(nèi)，不得亂扔亂放。生活垃圾不得混入醫(yī)療廢物。
??四、加強(qiáng)每月的質(zhì)控檢查，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染監(jiān)控措施，加強(qiáng)手衛(wèi)生的管理，提高我科室人員的手衛(wèi)生意識和依從性。在接觸患者前；進(jìn)行清潔（無菌）操作前；接觸體液后；接觸患者后；接觸患者周圍環(huán)境后，一定要執(zhí)行手衛(wèi)生。我科室每月會對醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性定期進(jìn)行監(jiān)測、反饋。
??五、建立健全的抗感染藥物應(yīng)用的管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行“抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則”，嚴(yán)格掌握聯(lián)合用藥和預(yù)防用藥的指征。
??六、診室定時通風(fēng)，必要時進(jìn)行空氣消毒，地面濕式清掃，遇污染及時進(jìn)行擦拭消毒。設(shè)有專用抹布，分開清洗，懸掛晾干，定期消毒。設(shè)有專用拖布，定期清洗消毒。
??七、無菌物品應(yīng)按照滅菌日期依次放入，過期或受潮應(yīng)重新滅菌。洗手設(shè)施齊全，配有洗手液、干手液和一次性干手紙。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，碘伏、酒精等皮膚消毒液應(yīng)密閉保存，每季度監(jiān)測一次，容器每周滅菌2次；不封袋包裝滅菌后的器械存放于無菌容器中備用，一經(jīng)打開，使用有效期不得超過4小時。進(jìn)行包裝滅菌的器械，應(yīng)在包裝外注明消毒日期和有效期。注射要做到一人一針一管。一次性乳膠手套要一人一用一更換。口腔器械，如：口鏡、托盤、吸唾管，因其不耐高溫，盡量采用一次性，否則必須化學(xué)消毒，每日監(jiān)測消毒液濃度。
??院感部，按照感染管理?xiàng)l例處理并進(jìn)行登記，定期檢測及隨診。
??九、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，合理處置。
??十、科室內(nèi)每季度召開一次監(jiān)控小組會議，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)院感知識，并進(jìn)行考試。
診所工作計(jì)劃篇十一
一、嚴(yán)格按照核準(zhǔn)登記的診療科目執(zhí)業(yè)。
二、中醫(yī)以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學(xué)技術(shù)為宗旨,謙虛學(xué)習(xí),互相幫助,注意溝通、友愛、團(tuán)結(jié)、積極搞好診療工作。
三、文明禮貌、態(tài)度和藹、熱情接待。耐心,細(xì)致、負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)工作,同情、關(guān)心和體貼病人。
四、必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范。
五、必須將《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》、診療科目、診療時間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)掛在明顯位置。
六、中醫(yī)診斷、治療以中醫(yī)方法為主,必要時可以請西醫(yī)協(xié)助。救死扶傷,對于危重病人要及時送上級醫(yī)院搶救。七、認(rèn)真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷。病歷記載要完整、準(zhǔn)確、整潔,要簽全名、寫日期。
八、積極弘揚(yáng)中醫(yī)的特長,積極采集民間土、單、驗(yàn)方,進(jìn)行整理、篩選、驗(yàn)證,對確有療效的要推廣應(yīng)用。
九、常見病、慢性病可以運(yùn)用中藥、針灸、按摩、理療或微創(chuàng)等方法綜合治療,努力提高治療效果。
十、治療醫(yī)師未見患者,一概不得給病人開處方。
十一、為病人保守醫(yī)密,不得泄露病人隱私和秘密。
十二、加強(qiáng)與各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通和合作。
診所工作計(jì)劃篇十二
1、管理層沒有重視中醫(yī)門診財(cái)務(wù)管理，往往疏忽對財(cái)務(wù)管理部門的監(jiān)督。現(xiàn)在大部分中醫(yī)門診的領(lǐng)導(dǎo)層主要是一些資深專家或政府直接委任的官員，他們對于中醫(yī)門診的全面工作總體負(fù)責(zé)，而較少會把過多的精力用在中醫(yī)門診的財(cái)務(wù)管理上。對于領(lǐng)導(dǎo)層而言，財(cái)務(wù)管理只是中醫(yī)門診龐大系統(tǒng)中的一個小分支，領(lǐng)導(dǎo)可能意識不到財(cái)務(wù)管理在整個中醫(yī)門診管理制度中所發(fā)揮的重要作用，在認(rèn)識上沒有足夠的重視。
2、對財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的把握不正確。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的改革也在逐漸加快，中醫(yī)門診的性質(zhì)也在發(fā)生著改變。醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域逐漸對私人投資開放，這說明公立中醫(yī)門診在不久的將來也必須實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型。在這種新形勢下，中醫(yī)門診的領(lǐng)導(dǎo)層對中醫(yī)門診財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)規(guī)定比較陳舊，還是主要把降低運(yùn)營成本，增加收益當(dāng)做總體目標(biāo)。這種目標(biāo)使得中醫(yī)門診的醫(yī)療水平提高緩慢，甚至出現(xiàn)停滯，而醫(yī)藥用品的價格卻不斷提高，給人們的看病帶來了沉重的負(fù)擔(dān)。
（二）中醫(yī)門診的財(cái)務(wù)管理人員存在的問題。
現(xiàn)階段中醫(yī)門診的財(cái)務(wù)管理人員都是財(cái)務(wù)專業(yè)出身，對醫(yī)療行業(yè)的知識相對欠缺，經(jīng)驗(yàn)不多的情況下不能根據(jù)醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)挖掘潛力，提不出建設(shè)性意見，發(fā)揮不了財(cái)務(wù)的管理職能。正是由于會計(jì)人員素質(zhì)不高，再外加一些不確定性因素的干擾，使中醫(yī)門診財(cái)務(wù)收益與預(yù)期收益發(fā)生偏離，從而產(chǎn)生蒙受損失的機(jī)會和可能，從而引發(fā)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
（三）中醫(yī)門診其他相關(guān)人員存在的問題。
中醫(yī)門診的其他人員也和財(cái)務(wù)管理有著一定的聯(lián)系，這些人員在工作過程中經(jīng)常會有現(xiàn)金的流入流出，從資金層面來分析，所有產(chǎn)生交易的環(huán)節(jié)，都可以將它們緊密的聯(lián)系起來。中醫(yī)門診的資金支出主要是藥品、設(shè)備和人員工資支出，而藥品是由醫(yī)生開出，設(shè)備是由相關(guān)醫(yī)務(wù)人員需要和操作，如果這些方面產(chǎn)生問題，對財(cái)務(wù)管理工作產(chǎn)生很大的影響。
（一）增強(qiáng)管理層的財(cái)務(wù)管理能力，提高對中醫(yī)門診財(cái)務(wù)管理的重視。
1、管理層要認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代中醫(yī)門診管理制度，從本質(zhì)上認(rèn)識財(cái)務(wù)管理的重要性。中醫(yī)門診的健康發(fā)展必須要有可以維持的現(xiàn)金流，中醫(yī)門診要實(shí)現(xiàn)盈利才能保證管理層要切實(shí)加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識。市場的變化速度越來越快，中醫(yī)門診要在快速變化的市場中獲得生存發(fā)展的機(jī)會，就必須適應(yīng)時代的要求，與時俱進(jìn)，不斷更新對財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識。
2、明確中醫(yī)門診財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)中醫(yī)門診要根據(jù)自身的實(shí)際情況找準(zhǔn)自己的位置，明確自身的發(fā)展目標(biāo)，才能夠在越來越復(fù)雜的市場中求得生存和發(fā)展。雖然很多地方的中醫(yī)門診資金的主要來源仍然主要是政府補(bǔ)助，但是在市場經(jīng)濟(jì)理念日益加深的今天，中醫(yī)門診在財(cái)務(wù)管理上也應(yīng)加深市場經(jīng)濟(jì)意識，在保證醫(yī)療水平不降低的同時，降低經(jīng)營成本。
（二）加強(qiáng)對中醫(yī)門診財(cái)務(wù)管理的人員管理。
1、為中醫(yī)門診選拔和培育高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人才。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)專業(yè)知識也在不斷更新變化，對財(cái)務(wù)人員的要求越來越高，因此有必要在對財(cái)務(wù)人員管理上增加投入。首先，中醫(yī)門診要摒棄原有的人才選拔觀念，砍斷裙帶關(guān)系，嚴(yán)把準(zhǔn)人關(guān)，堅(jiān)持公平公正的原則，通過社會選拔高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人才。其次，強(qiáng)化對財(cái)務(wù)人員的`再教育。強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員對財(cái)務(wù)、法規(guī)和財(cái)會管理、計(jì)算機(jī)等知識的再學(xué)習(xí)，及時更新專業(yè)知識，不斷完善自己，在不斷更新專業(yè)知識的同時，還要不斷學(xué)習(xí)與財(cái)務(wù)有關(guān)的其他學(xué)科的知識，建立合理的知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第三，建立相應(yīng)的獎懲制度，并加強(qiáng)對違規(guī)者的處罰力度，以增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的道德水平，防止違法行為的發(fā)生。同時要制定一整套科學(xué)的財(cái)務(wù)考評體系，切實(shí)增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的財(cái)務(wù)管理水平。
2、提高中醫(yī)門診管理人員的協(xié)調(diào)溝通能力。中醫(yī)門診財(cái)務(wù)管理人員在進(jìn)行預(yù)算編制和資金的發(fā)放等工作的時候，要及時與相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，及時了解各科室物資和設(shè)備的需求情況，以及各科室醫(yī)務(wù)人員外出、其他物資的購買情況，及時將這些情況進(jìn)行匯總，準(zhǔn)確填制相關(guān)單據(jù)和報(bào)表。
（三）提高其它相關(guān)人員對財(cái)務(wù)的認(rèn)識和關(guān)注。
公立中醫(yī)門診財(cái)務(wù)資金的很大一部分是用在中醫(yī)門診各科室的醫(yī)療物資上和人員工資上，因此他們與中醫(yī)門診財(cái)務(wù)管理有著密切的關(guān)系。提高他們對財(cái)務(wù)管理重要性的認(rèn)識，對中醫(yī)門診的財(cái)務(wù)工作甚至是中醫(yī)門診的整個管理都將起到非常積極地作用。要使相關(guān)人員樹立起責(zé)任意識，深刻認(rèn)清自身所處位置的重要性，明確自身對中醫(yī)門診整個財(cái)務(wù)管理工作的重要作用。
合理區(qū)分醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管職能與醫(yī)療機(jī)構(gòu)舉辦職能。深化公立中醫(yī)門診管理體制改革，理順公立中醫(yī)門診所有者和管理者責(zé)權(quán)。落實(shí)公立中醫(yī)門診經(jīng)營管理自主權(quán)和用人自主權(quán)，全面推行聘用制度和崗位管理制度，按照相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持按需設(shè)崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理，建立能進(jìn)能出、能上能下的用人機(jī)制；新進(jìn)人員實(shí)行公開招聘，擇優(yōu)聘用。探索建立理事會等多種形式的公立中醫(yī)門診法人治理結(jié)構(gòu)。建立嚴(yán)格有效的醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管體系，加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)。推進(jìn)院長專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)。建立完善院長負(fù)責(zé)制和任期目標(biāo)責(zé)任考核制度，探索建立院長任職資格管理制度，完善院長選拔、任用、考核、薪酬、獎懲等制度。開展院長專業(yè)化、職業(yè)化培訓(xùn)，不斷提高院長管理水平。
診所工作計(jì)劃篇十三
日子如同白駒過隙，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。估計(jì)許多人是想得很多，但不會寫，以下是小編整理的2020年診所工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
xx年是診所面對新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展之年，面臨診所醫(yī)生工作站全面啟動，注射室、感染性疾病科診所搬遷，規(guī)范二級綜合醫(yī)院科室建設(shè)管理格局，任務(wù)艱巨而繁重。診所將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃》”實(shí)施方案、平安醫(yī)院建設(shè)兩個主題，開展今年的診所醫(yī)療服務(wù)工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。讓老百姓便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。解決我縣百姓看病貴看病難問題。
將xx年的具體工作安排如下：
1、診所日志登記完好，復(fù)診率60%。
2、診所處方合格率95%。
3、診所病歷書寫格式合格率90%。
4、診所與出院診斷符合率90%。
5、掛號、劃價、收費(fèi)、取藥等候服務(wù)窗口等候時間10分鐘。
6、急救藥品、器械完好率（劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，天天交點(diǎn)，有使用記錄）。
7、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率90%。
9、診所病人滿意度90%。
10、本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%。
科學(xué)、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證，為了切實(shí)提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)專家診所管理。
2、加強(qiáng)感染性疾病科診所管理。
3、加強(qiáng)普通診所診室管理。
4、加強(qiáng)注射室管理。
5、加強(qiáng)科室行政管理力度，明確診所辦管理職責(zé)。規(guī)范診所管理格局。把兩種管理模式：單獨(dú)核算自收自支式，直線診所式。嚴(yán)格執(zhí)行診所各項(xiàng)工作制度，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負(fù)責(zé)人不定期深入科室、診室，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。對違反規(guī)章制度的部門或個人，按照績效管理辦法采取教育、勸導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)處罰等方式給于處理。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，自覺遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。
6、大力倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念。定期與員工進(jìn)行交流，認(rèn)真聽取他們對科室發(fā)展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚(yáng)科室管理的民主化和人性化。推進(jìn)我科規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理進(jìn)程。
7、按時完成院方臨時性指令任務(wù)。
全面啟動診所醫(yī)生工作站，提高診所診療效率，弘揚(yáng)“不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，堅(jiān)持以病人為中心，以問題為導(dǎo)向，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題，大力推進(jìn)深化改革和改善服務(wù)，通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進(jìn)溝通、建立機(jī)制、科技支撐等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的`基本醫(yī)療服務(wù)。
努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，使醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（一）優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境。
1、優(yōu)化診室布局。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，有效引導(dǎo)和分流患者。
2、保持環(huán)境整潔。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強(qiáng)衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適。達(dá)到公共場所禁煙要求。
3、設(shè)置醒目標(biāo)識。就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖，指示標(biāo)識清晰、明了。為危險(xiǎn)、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。
4、提供便民設(shè)施。完善自助預(yù)約、掛號、查詢等服務(wù)，為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施。完善無障礙設(shè)施。
（二）推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，有效分流就診患者。
1、建立網(wǎng)絡(luò)信息化預(yù)約平臺。增加預(yù)約診療方式。
2、推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診。推進(jìn)分級診療，支持雙向轉(zhuǎn)診，為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留號源用于轉(zhuǎn)診。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑，提供預(yù)約診療服務(wù)，方便患者預(yù)約。實(shí)行“預(yù)約優(yōu)先”，對預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診。
3、準(zhǔn)備試性分時預(yù)約。借網(wǎng)絡(luò)平臺推行分時段預(yù)約，合理安排患者就診、檢查時間，盡量縮短在醫(yī)院候診時間。
（三）合理調(diào)配診療資源。
根據(jù)病人流量排好專家診所、普通診所、節(jié)假日診所的值班。
（四）發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。
1、加強(qiáng)信息引導(dǎo)。通過新媒體、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時段分布信息，引導(dǎo)患者錯峰就診。對診所等候、預(yù)約診療、特殊檢查、特殊治療和手術(shù)前后的患者，通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務(wù)。通過診間結(jié)算、手機(jī)等移動設(shè)備支付，減少患者排隊(duì)次數(shù)，縮短掛號、繳費(fèi)、取藥排隊(duì)時間。
2、提供信息查詢。在保障患者隱私的前提下，提供自助打印、手機(jī)信息、電話告知、網(wǎng)絡(luò)查詢等多種形式的檢查檢驗(yàn)結(jié)果查詢服務(wù)。
（五）持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求。
1、加強(qiáng)診所服務(wù)。體現(xiàn)良好風(fēng)貌。醫(yī)院工作人員（包括實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員）著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。診所全覆蓋：導(dǎo)醫(yī)、分診、注射室等部門，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會需求，對患者實(shí)施身心整體護(hù)理。
（六）規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全。
加強(qiáng)診所合理用藥?？咕幬锸褂寐?0%，規(guī)范激素類藥物、輔助用藥臨床應(yīng)用，倡導(dǎo)能吃藥，就不打肌肉針，能打肌肉針，就不輸液的觀念，降低患者用藥損害。
（七）注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，促進(jìn)社工志愿服務(wù)。
1、注重心理疏導(dǎo)。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn)，提高溝通能力和服務(wù)意識。各項(xiàng)診療服務(wù)有愛心、耐心、責(zé)任心，及時了解患者心理需求和變化，做好宣教、解釋和溝通。對手術(shù)或重癥患者提供心理疏導(dǎo)，有效緩解患者不安情緒。實(shí)施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒。
2、保護(hù)患者隱私。執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，在診所診室、治療室、設(shè)置私密性保護(hù)設(shè)施。
3、加強(qiáng)社工和志愿者服務(wù)。配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。積極開展社工和志愿者服務(wù)，優(yōu)先為老幼殘?jiān)谢颊咛峁┮穼?dǎo)診、維持秩序、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo)、康復(fù)陪伴等服務(wù)。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。
（八）妥善化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
規(guī)范診所投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴，診所主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋，對于患者反應(yīng)強(qiáng)烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進(jìn)。
安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大?？剖页闪⒁钥浦魅螢榻M長的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定好全年安全管理工作計(jì)劃，不斷完善診所安全管理工作制度及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。
根據(jù)二級綜合醫(yī)院的要求，加大應(yīng)急處置能力培訓(xùn)和管理。診所的應(yīng)急處置主要是突發(fā)火災(zāi)、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn)，做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。
診所工作計(jì)劃篇十四
堅(jiān)持“預(yù)防為主、以農(nóng)村為重點(diǎn)”的衛(wèi)生工作方針，深化農(nóng)村衛(wèi)生體制改革，優(yōu)化農(nóng)村衛(wèi)生資源配置，逐步縮小城鄉(xiāng)衛(wèi)生差距，滿足農(nóng)民不同層次的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，從整體上提高農(nóng)民的健康水平和生活質(zhì)量。
三、建設(shè)范圍。
全縣所有尚未建成標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室的行政村，原則上均應(yīng)按“一村一室，”的要求，全面建設(shè)規(guī)范化村衛(wèi)生室。未設(shè)置村衛(wèi)生室的行政村，其基本醫(yī)療、防、保健服務(wù)由衛(wèi)生(分)院或相鄰村衛(wèi)生室提供。人口超過1000人，且交通不便的行政村，可增設(shè)一個衛(wèi)生室。
四、創(chuàng)建方式。
(一)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范化村衛(wèi)生室醫(yī)療用房使用面積不低于60平方米，實(shí)行診室、藥房、治療室和觀察室四室分開。
(二)選址要求。規(guī)范化村衛(wèi)生室應(yīng)建在人口集中、交通方便、便于群眾就醫(yī)的處所，原則上設(shè)在村部或?qū)W校附近。以當(dāng)?shù)厝罕姴叫?0分鐘能到達(dá)為宜，醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間應(yīng)保持適當(dāng)距離。
(三)運(yùn)行管理。規(guī)范化村衛(wèi)生室為非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照“八統(tǒng)一、兩獨(dú)立”的原則，對其人員、業(yè)務(wù)、藥品、財(cái)務(wù)等實(shí)行一體化管理，即：統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置、統(tǒng)一房屋建設(shè)、統(tǒng)一人員準(zhǔn)入、統(tǒng)一藥械購銷、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)一制度建設(shè)、統(tǒng)一檔案規(guī)范、財(cái)務(wù)獨(dú)立核算、責(zé)任獨(dú)立承擔(dān)。
規(guī)范化村衛(wèi)生室經(jīng)考核合格，可確定為新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
五、工作步驟。
(一)試點(diǎn)階段(20__年2月至20__年5月)。
縣衛(wèi)生局選擇一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行規(guī)范化村衛(wèi)生室建設(shè)試點(diǎn)，并總結(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。
(二)全面建設(shè)階段(20__年5月至20__年)。
診所工作計(jì)劃篇一
1.公共衛(wèi)生工作以建立健康檔案為載體，以各類重點(diǎn)人群為重點(diǎn)對象，以各防保醫(yī)為工作的橋梁，全面展開健康教育、計(jì)劃免疫、婦幼保健、慢病管理等九項(xiàng)公共衛(wèi)生工作。
3.婦幼保健方面工作要有計(jì)劃、有總結(jié)、有督導(dǎo)、有記錄，各種報(bào)表要整齊歸檔存放，各項(xiàng)卡表冊完整、邏輯關(guān)系合理。做好降銷項(xiàng)目補(bǔ)助工作并對，補(bǔ)助情況進(jìn)行定期的公示。對新生兒聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時登記上報(bào)相關(guān)部門。做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳、督導(dǎo)工作。
4.辦公室和醫(yī)務(wù)科及時完成日常工作，定期或不定期對全院醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生情況進(jìn)行質(zhì)控，嚴(yán)格執(zhí)行工作記錄，嚴(yán)厲查處脫崗，串崗、服務(wù)態(tài)度惡劣等情況，結(jié)合住院部做好病歷質(zhì)量的質(zhì)控。
5.藥房、收費(fèi)處嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，劃價準(zhǔn)確率達(dá)96%以上;嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理的有關(guān)規(guī)定，無違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為發(fā)生。
6.新農(nóng)合有專職辦事人員，按時定期在顯著位置對新農(nóng)合補(bǔ)助資金在鄉(xiāng)村進(jìn)行公示。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替，參合患者住院治療用藥嚴(yán)格遵守新農(nóng)合藥品目錄。新合方面加強(qiáng)宣傳工作，從擴(kuò)面、提標(biāo)、便民、嚴(yán)管四個方面展開工作。
7.加強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，以中醫(yī)館、中醫(yī)理療室為載體，開展特色的中醫(yī)治療。并結(jié)合新農(nóng)合，實(shí)現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報(bào)銷。
8.落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級管理制度，全部用全省通用門診病歷。
9.貫徹落實(shí)省市區(qū)深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)精神，積極實(shí)行政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備使用國家基本藥物制度和鄉(xiāng)村一體化，對國家公布的307種基本藥物和我省增補(bǔ)的206種藥物，全部實(shí)行零差價銷售，實(shí)現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報(bào)銷。嚴(yán)格執(zhí)行《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》規(guī)范使用基本藥物，加強(qiáng)基本藥物使用管理。加強(qiáng)藥品管理，藥品及一次性使用器材材料入出有登記，落實(shí)精、麻藥品《五?！饭芾恚瑫r做好藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)上報(bào)工作。
10.設(shè)立意見箱，廣泛征求病人建議，意見沒及時改進(jìn)我院的工作，對病人提出的問題要認(rèn)真的調(diào)查核實(shí)，并對相關(guān)的人員進(jìn)行合理的獎懲。
診所工作計(jì)劃篇二
第一條為加強(qiáng)個體診所使用藥品和醫(yī)療器械的監(jiān)督治理，保證人體用藥安全有效，維護(hù)人民群眾用藥的合法權(quán)益，依據(jù)《^v^藥品管理法》、《^v^藥品管理法實(shí)施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)范。
第二條本規(guī)范適用于轄區(qū)內(nèi)已取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的個體診所。
第三條市級藥品監(jiān)督管理部門主管轄區(qū)內(nèi)個體診所的藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)督管理工作。縣(區(qū))藥品監(jiān)督管理部門，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的個體診所藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
第四條本規(guī)范適用于個體診所藥品、醫(yī)療器械的購進(jìn)、驗(yàn)收、儲存、分配、使用和管理。
第五條個體診所的負(fù)責(zé)人及其有關(guān)人員應(yīng)認(rèn)識藥品、醫(yī)療器械管理法律法規(guī)，把握藥品基本知識。
第六條個體診所從事藥品管理、處方審核、分配的人員必須是依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員或由已獲得臨床執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師以上資格及通過勞動部門技能鑒定、符合規(guī)定的藥學(xué)人員擔(dān)任。
第七條個體診所負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)涉藥人員藥品管理法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)知識的繼承教育培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的檔案。
第八條直接接觸藥品的工作人員必須每年進(jìn)行一次健康體檢，并建立健康檔案。精神病、傳染病或其他可能污染藥品的疾病患者不得從事直接接觸藥品的工作。
第九條個體診所必須從具有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營資格的企業(yè)采購藥品，禁止從其他渠道采購藥品。對首營企業(yè)應(yīng)審核其合法資格，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定索取供貨單位加蓋原印章的合法證照復(fù)印件。
第十條購進(jìn)藥品應(yīng)逐批進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并建立真實(shí)、完整的藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄。藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄必須注明藥品通用名稱、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)廠商、有效期、供貨單位、購貨數(shù)量、購貨日期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)內(nèi)容。購進(jìn)進(jìn)口藥品還應(yīng)索取加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和《進(jìn)口藥品測驗(yàn)報(bào)告書》或《進(jìn)口藥品通關(guān)單》復(fù)印件。供貨憑證和驗(yàn)收記錄應(yīng)至少保留兩年備查。
購進(jìn)醫(yī)療器械還應(yīng)索取供貨單位加蓋原印章的《醫(yī)療器械注冊證》復(fù)印件，并建立購進(jìn)驗(yàn)收記錄。內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)企業(yè)名稱、產(chǎn)品注冊證號、型號規(guī)格、產(chǎn)品數(shù)量、生產(chǎn)批號、滅菌批號、產(chǎn)品有效期、供貨單位等。供貨憑證和驗(yàn)收記錄至少保存兩年備查。
第十一條經(jīng)檢查驗(yàn)收不合格的藥品和醫(yī)療器械不得購進(jìn)使用。發(fā)現(xiàn)假劣藥品或質(zhì)量可疑藥品，必須及時報(bào)告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門，不得使用或自行作退、換貨處理。
第十二條個體診所應(yīng)配備與經(jīng)批準(zhǔn)的診療、服務(wù)范圍相一致的藥品，制訂基本用藥目錄。常用藥品和急救藥品的范圍和品種按照**省衛(wèi)生廳和**省食品藥品監(jiān)督管理局確定的《**省個人設(shè)置的門診部、診所常用及急救藥品目錄》執(zhí)行。
第十三條個體診所未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自配制制劑。
第十四條對特別管理藥品應(yīng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十五條個體診所的藥品、醫(yī)療器械的儲存條件應(yīng)與診療活動相適應(yīng)。儲存場所四周應(yīng)平整光潔，屋頂、墻壁應(yīng)無脫落物，不滲漏。并采取防潮、防凍、防蟲、防鼠及通風(fēng)、避光等措施。
第十六條個體診所必須配備與使用藥品相適應(yīng)的藥柜、藥架、底墊、冷藏柜、溫濕度計(jì)等設(shè)施。藥品按不同儲存要求分別在常溫、陰涼及冷藏條件下儲存，相對濕度控制在45%-75%，并每日做好溫濕度記錄。
第十七條個體診所儲存藥品的藥柜、冷藏柜內(nèi)不得存放其它物品。
第十八條藥品儲存放置必須分類定位，做到藥品和非藥品分開;內(nèi)服藥與外用藥分開。
第十九條個體診所應(yīng)定期對儲存的藥品進(jìn)行檢查養(yǎng)護(hù)，并予以記錄。對近效期藥品、醫(yī)療器械(指有效期6個月內(nèi))應(yīng)加強(qiáng)管理，防止藥品、醫(yī)療器械過期失效。
第二十條個體診所的藥品儲存場所應(yīng)與生活、辦公、診療場所明確分隔，不得臨街設(shè)置藥柜。
第二十一條個體診所應(yīng)當(dāng)憑本診所醫(yī)師處方使用藥品，不得無處方分配藥品。分配處方必須經(jīng)過核對，對處方所列的藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方應(yīng)當(dāng)拒絕分配，必要時經(jīng)處方醫(yī)師更改或者重新簽字，方可分配。
處方調(diào)劑和藥品拆零所用的工具、包裝袋應(yīng)清潔、衛(wèi)生，發(fā)藥時應(yīng)在藥袋、投藥瓶上寫明藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期等內(nèi)容。
第二十二條一次性使用的醫(yī)療器械，不得重復(fù)使用，使用過的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定銷毀并做好記錄。
第二十三條個體診所必須常常觀察本單位使用的藥品質(zhì)量、療效和反應(yīng)。發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)及醫(yī)療器械不良事件必須及時向衛(wèi)生行政部門和藥品監(jiān)管部門報(bào)告。
第二十四條個體診所應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本規(guī)范，結(jié)合實(shí)際制定和落實(shí)藥品質(zhì)量管理制度，并定期檢查和考核，做好相關(guān)記錄。藥品質(zhì)量管理制度應(yīng)包括：
(一)藥品和醫(yī)療器械購進(jìn)、驗(yàn)收管理制度;。
(二)藥品儲存、保管和養(yǎng)護(hù)管理制度;。
(三)處方分配和藥品拆零管理制度;。
(四)不合格藥品管理和質(zhì)量事故報(bào)告制度;。
(五)特別藥品管理制度。
(六)藥品不良反應(yīng)及醫(yī)療器械不良事件報(bào)告制度;。
(七)直接接觸藥品人員健康檔案管理制度;。
(八)從藥人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度;。
(九)一次性使用無菌醫(yī)療器械銷毀處理制度;。
相關(guān)記錄應(yīng)包括：
(一)藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄;。
(二)藥品養(yǎng)護(hù)記錄;。
(三)藥品存放場所的溫濕度記錄;。
(四)不合格藥品處理記錄;。
(五)廢棄一次性使用無菌醫(yī)療器械的銷毀記錄;。
(六)從藥人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄。
第二十五條個體診所必須按本規(guī)范加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量管理，如違背本規(guī)定，予以限期整改、通報(bào)批評;如違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，將依法予以處罰。
第二十六條本規(guī)范中個體診所是指個人設(shè)置的門診部、診所等醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
第二十七條本規(guī)范所指的首營企業(yè)是指購進(jìn)藥品時與本診所首次發(fā)生供需關(guān)系的藥品生產(chǎn)或藥品批發(fā)企業(yè)。
診所工作計(jì)劃篇三
提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保障病人安全的目標(biāo)認(rèn)真抓好醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)工作，醫(yī)院感染工作需要在的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，在院感辦指導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部的共同監(jiān)督下按照科室的實(shí)際情況制定20醫(yī)院感染相關(guān)工作計(jì)劃，具體情況如下：
一、醫(yī)院感染學(xué)習(xí)。
1、按照院感辦要求和規(guī)定主要學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染應(yīng)知應(yīng)會100問》，每季度進(jìn)行學(xué)習(xí)一次理論知識，并做好記錄，強(qiáng)化工作人員對醫(yī)院感染知識的儲備能力。
2、落實(shí)新入職員工的醫(yī)院感染崗前培訓(xùn)。
3、采取多種形式的感染知識的培訓(xùn)：將集中培訓(xùn)與晨會科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，增加醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識，提高院感意識。
二、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院感染工作內(nèi)容。
1、按照院感規(guī)定加強(qiáng)清潔工具的監(jiān)督和使用工作；
2、加強(qiáng)醫(yī)生按照國家衛(wèi)生計(jì)劃委員會下發(fā)的《抗菌藥物臨床使用原則》。
進(jìn)行臨床合理使用；
3、督促和強(qiáng)化工作人員操作后進(jìn)行快速手消毒和流動水洗手的依從性；
4、強(qiáng)化醫(yī)療垃圾的分類處理和回收工作；并保存存根備查。
5、加強(qiáng)消毒液的使用和監(jiān)測工作；每日進(jìn)行浸泡體溫計(jì)酒精的更換工作；
6、按照院感要求進(jìn)一步規(guī)范一人一單一帶的使用；
7、加強(qiáng)醫(yī)院感染工作的細(xì)菌培養(yǎng)、手培養(yǎng)和物體表面培養(yǎng)，紫外線燈管的。
監(jiān)測和維護(hù)工作；
8、加強(qiáng)一下性耗材的管理，按照失效日期的先后順序進(jìn)行使用，避免浪費(fèi)
現(xiàn)象發(fā)生；
9、加強(qiáng)做心電圖面棉球、心電圖機(jī)導(dǎo)聯(lián)線、血壓計(jì)袖帶的消毒工作；
10、加強(qiáng)監(jiān)區(qū)的消毒工作，避免發(fā)生所內(nèi)傳染性疾病的發(fā)生。
11、認(rèn)真做好上級衛(wèi)生行政部門對監(jiān)管場所的疫情管理、報(bào)告的檢查工作，
配合疾病預(yù)防控制部門搞好疫情調(diào)查工作。
三、職業(yè)暴露防護(hù)工作。
1、加強(qiáng)職業(yè)暴露防護(hù)知識宣傳，減少職業(yè)暴露風(fēng)險(xiǎn)。
2、發(fā)生醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露后，嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理。
四、每月小組會議和質(zhì)控。
1、每月小組成員召開會議探討本月工作重點(diǎn)和上個月存在問題進(jìn)行應(yīng)對對策。
2、每月按照院感辦規(guī)定進(jìn)行月底質(zhì)控，存在問題如實(shí)反應(yīng)并記錄，書寫整改措施。
五、針對20存在的問題進(jìn)行分析并整改。
針對上年度存在問題進(jìn)行詳細(xì)的分析和研判，避免同樣的問題再次發(fā)生，減少醫(yī)院感染發(fā)生率，在新的一年里更上一個新臺階。
診所工作計(jì)劃篇四
抓管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特*。
抓竟?fàn)?，激勵竟?fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革。
抓干部管理，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)。
抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全。
抓廉政、糾行風(fēng)，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動力，堅(jiān)持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽(yù)是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把[看好病_這一實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的問題上，力求[好事辦實(shí)_。要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項(xiàng)準(zhǔn)則，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制*品購銷中的不正之風(fēng)，開單提成，請吃、請玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。
一、經(jīng)營目標(biāo)(含住院)。
一季度(150萬元)。
1月份:55萬元2月份:45萬元3月份:50萬元。
二季度(160萬元)。
4月份:50萬元5月份:60萬元6月份:50萬元。
三季度(160萬元)。
7月份:55萬元8月份:55萬元9月份:50萬元。
四季度(180萬元)。
10月份:65萬元11月份:55萬元12月份:60萬元。
各?？平?jīng)營任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定(略)。
二、經(jīng)營管理。
1。加強(qiáng)門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。
2。提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營意識和運(yùn)作水平，夯實(shí)經(jīng)營基矗。
3。經(jīng)營有側(cè)重點(diǎn)，尋求突破。重點(diǎn)加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)。
營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
診所工作計(jì)劃篇五
3、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境;4、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作;。
5、規(guī)范民營醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為、加快健康發(fā)展步伐。
力爭的亮點(diǎn)工作是：城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作、無償獻(xiàn)血工作和加快民營醫(yī)院健康發(fā)展。城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作要創(chuàng)新、要抓實(shí);無償獻(xiàn)血工作要保持、要創(chuàng)新;加快民營醫(yī)院健康發(fā)展要投入更多的精力，積極探索，促使其健康穩(wěn)步發(fā)展。
一、提高醫(yī)療質(zhì)量。
1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，按照醫(yī)院管理年活動方案抓好督導(dǎo);三級醫(yī)院試行iso9000認(rèn)證;開展醫(yī)院評價的試點(diǎn)工作;按照《菏澤市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動考核細(xì)則》和《關(guān)于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動中建立院長考核評價制度的通知》開展相應(yīng)工作;對全市各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、社會反映的熱點(diǎn)問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，制定有針對性的措施，促使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自覺的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，提高整體醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
2、抓好《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動的通知》的貫徹落實(shí)工作，對開展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的單位進(jìn)行表彰，對取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理，形成規(guī)范，全市推廣。
3、籌建市120急救指揮中心，使衛(wèi)生資源共享，統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范，做好醫(yī)療急救隊(duì)伍的技術(shù)培訓(xùn)，提高我市醫(yī)療急救能力和水平。
4、做好全市血液管理工作，加大對無償獻(xiàn)血的宣傳，確保臨床用血;加強(qiáng)對血液的檢測，提高血液質(zhì)量，降低輸血的醫(yī)源性感染，嚴(yán)防傳染病、愛滋病等疾病經(jīng)血傳播的發(fā)生。
5、舉辦藥學(xué)、醫(yī)院感染、衛(wèi)生部“十年百項(xiàng)”和衛(wèi)生廳“五年百項(xiàng)”衛(wèi)生科技推廣項(xiàng)目等專業(yè)培訓(xùn)班，提高衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平，確保各個專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量。
二、降低整體醫(yī)療費(fèi)用按照省、市制定的相關(guān)規(guī)定完善措施、開展工作，重在制止亂檢查、亂收費(fèi)、高收費(fèi)等違法違紀(jì)的現(xiàn)象，而不是要降低法律授予的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)范收費(fèi)行為，樹立衛(wèi)生行業(yè)形象，解決人民群眾看病貴的問題。配合紀(jì)檢監(jiān)察、規(guī)劃財(cái)務(wù)做好違法、違規(guī)、違紀(jì)收費(fèi)的監(jiān)管和查處。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境。
1、深入貫徹落實(shí)《關(guān)于在全市開展惠民醫(yī)療服務(wù)的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)方案,范文庫歡迎您,采,集醫(yī)療服務(wù)的通知》和《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動的通知》，在改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范病房管理、提高服務(wù)質(zhì)量、簡化就醫(yī)流程、推行賓館式服務(wù)的規(guī)范服務(wù)模式、改善就醫(yī)環(huán)境上制定切合實(shí)際的措施，抓好落實(shí)。
2、深入開展不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作，進(jìn)一步改善門診部、診所、醫(yī)務(wù)室等不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)環(huán)境。
四、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作。
1、繼續(xù)做好“三夏”期間萬名醫(yī)務(wù)工作者支農(nóng)活動，在活動中間注意做好宣傳、組織和督導(dǎo)，使“三夏”期間支農(nóng)活動開展的扎扎實(shí)實(shí)、確有成效，起到宣傳衛(wèi)生的作用。
2、按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳關(guān)于進(jìn)一步做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作做的扎扎實(shí)實(shí)，健全城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生個人檔案，按照100分制的要求，把醫(yī)院的衛(wèi)生支農(nóng)與醫(yī)院院長考核掛鉤，把衛(wèi)生技術(shù)人員支農(nóng)與職稱晉升和執(zhí)業(yè)注冊掛鉤，使之形成長效機(jī)制，真正把城市的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療水平帶到廣大農(nóng)村，使城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作落到實(shí)處。
3、探索城市居民就醫(yī)新模式。開展公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)或轉(zhuǎn)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的試點(diǎn)工作，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，下半年全市推廣，為下一步實(shí)行城市居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度奠定基礎(chǔ)。
以上三項(xiàng)措施要抓緊抓實(shí)，確保有顯著成效，力爭在全省各項(xiàng)衛(wèi)生工作中卓有成效，形成我市的亮點(diǎn)工作之一。
新的年度，新的開始。我將在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)衛(wèi)生院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決執(zhí)行上級有關(guān)政策要求，堅(jiān)持為人民服務(wù)。一切從人民群眾著想，認(rèn)真做好自己本職工作?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
（一）建立居民健康檔案1、按照縣局和衛(wèi)生院要求，為轄區(qū)內(nèi)居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的健康檔案；負(fù)責(zé)填寫健康建檔個人基本信息，完成紙質(zhì)檔案100%，電子檔案85%以上，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行健康體檢。
2、定期對建檔人群的健康信息及時補(bǔ)充、完善及更新，每年對重點(diǎn)人群隨訪不少于4次，每次隨訪的內(nèi)容記錄要詳細(xì)。
（二）健康教育。
1、在提供門診、訪視、隨訪等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時，針對重點(diǎn)人群結(jié)合本地區(qū)的主要健康問題和服務(wù)對象的主要健康問題包括職業(yè)病危害等開展有針對性的個體化健康知識和健康技能的教育。
2、辦好健康教育宣傳欄，每月至少更新1次健康教育宣傳欄內(nèi)容，并做好資料保存。
4、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好健康咨詢活動；5、每3個月至少舉辦1次健康知識講座。
（三）預(yù)防接種。
1、做好適齡兒童的摸底統(tǒng)計(jì)及相關(guān)工作；
2、采取預(yù)約、通知單、電話、等適宜方式，通知兒童監(jiān)護(hù)人，告知接種疫苗的種類、時間和相關(guān)要求；及時做好接種對象的接種，做到不漏一人。
3、送達(dá)預(yù)防接種通知單及接種信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
4、做好接種異常反應(yīng)監(jiān)測，及時收集匯總疫苗的接種有關(guān)數(shù)據(jù)，上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
（四）傳染病防治。
1、協(xié)助上級部門進(jìn)行疫情監(jiān)測；
2、按照傳染病防治法的規(guī)定，負(fù)責(zé)本轄區(qū)傳染病信息的報(bào)告，并確保數(shù)據(jù)安全；
3、協(xié)助上級部門開展傳染病疫情的調(diào)查和處理；
4、協(xié)助上級專業(yè)防治機(jī)構(gòu)做好結(jié)核病和艾滋病患者的宣傳、指導(dǎo)服務(wù)以及非住院病人的治療管理工作。
（五）0－6歲兒童健康管理。
1、認(rèn)真摸清0－6歲兒童底子，建立好管理檔案；2、通知轄區(qū)內(nèi)適齡兒童按時接受健康管理。
（六）孕產(chǎn)婦保健。
1、協(xié)助做好本轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦的登記管理工作，按時建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》；
2、通知轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦按時接受健康管理。（七）老年人保健。
1、掌握轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人口數(shù)量和有關(guān)情況，建立健康指導(dǎo)，實(shí)行動態(tài)管理；
2、在衛(wèi)生院的指導(dǎo)下，每年對65歲以上老年人進(jìn)行1次健康管理服務(wù)，并按照居民健康檔案規(guī)范做好體檢表的填寫、更新。
（八）慢性病管理。
為重性精神疾病患者建立健康檔案，每2月隨訪1次（每年不少于6次）。
（十）積極參加上級組織的各種形式的鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)。
協(xié)助衛(wèi)生院積極配合完成公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作，更好的提高自身專業(yè)技術(shù)水平，為以后自己能獨(dú)立完成工作打下良好的基礎(chǔ)。
（十一）做好轄區(qū)群眾疾病的診療工作。
熱情服務(wù)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，做好轄區(qū)患者的診療工作。嚴(yán)格實(shí)行零差價，做好門診登記和電腦登記。做到隨叫隨到，風(fēng)雨無阻，盡心盡力做好診療工作，為群眾的健康保駕護(hù)航。
新的年度就要開始了，展望未來，深感自己身上的責(zé)任重大。我將以飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，來做好自己的本職工作，爭取做一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
**衛(wèi)生院2013年工作目標(biāo)和規(guī)章制度。
2013年,我院要繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),繼續(xù)深化醫(yī)藥。
面提升的新局面，發(fā)揚(yáng)顧全大局、同心同德、樂于奉獻(xiàn)、爭。
創(chuàng)一流的精神。貫徹“績效考核、按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬的分。
配原則。為進(jìn)一步保持全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年及三好一滿意。
和爭先創(chuàng)優(yōu)活動并使其常態(tài)化、制度化,明確目標(biāo)，經(jīng)院委。
會研究及職代會通過，2013年醫(yī)院工作目標(biāo)及規(guī)章制度如下：第一章：指導(dǎo)思想。
以“鄧小平理論”和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大會議精神，全面提升醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全、完善公共衛(wèi)生服務(wù)、提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，全面實(shí)施綜合目標(biāo)責(zé)任制管理，推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，辦好人民滿意放心的衛(wèi)生院。
第一節(jié)：醫(yī)院管理人員工作安排。
第二節(jié)各科室人員工作安排。
第二章：任務(wù)與目標(biāo)。
醫(yī)院實(shí)行成本核算，實(shí)施績效考核及工資再分配的管理原則。預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)收入185萬及(中藥銷售20萬元和公衛(wèi)辦收入75萬元)共280萬元。
第一節(jié)各臨床科室目標(biāo)任務(wù)。
一般診療：30萬（包括換藥、清創(chuàng)、門診觀察、吸氧、搶救等）婦產(chǎn)科：22萬（產(chǎn)科門診10萬、住院產(chǎn)科12萬）。
b超室：24萬（b超15萬、心電圖3萬、多普勒6萬）。
放射科：10萬（含牽引費(fèi)）。
化驗(yàn)室：19萬。
護(hù)理部：70萬（含床位、注射、護(hù)理、搶救、輸氧等）。
中藥銷售:20萬。
公衛(wèi)辦收入:55萬狂苗、二類疫苗收入+20萬大面積突擊接種收入其他費(fèi)用：10萬。
第二節(jié)公共衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)。
提升健康建檔水平，爭取檔案建設(shè)及更新率均高于疾控中心要求；
成立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作站，聘請鄉(xiāng)村衛(wèi)生監(jiān)督員，深入開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作；
利用每月列會、不斷開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)，提升農(nóng)村醫(yī)療保健服務(wù)水平。
第三節(jié)醫(yī)院其他工作目標(biāo)。
逐步實(shí)行成本核算試驗(yàn)，開源節(jié)流，為建設(shè)節(jié)約型社會而貢獻(xiàn)一份力量。
持續(xù)推進(jìn)、完善鎮(zhèn)、村兩級信息化建設(shè)；
進(jìn)一步完善抗生素規(guī)范使用，并擴(kuò)大督查、管理到整個轄區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員三基訓(xùn)練、派出醫(yī)護(hù)人員到上級醫(yī)院參加短、中期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
聯(lián)點(diǎn)上級醫(yī)院對我院展開技術(shù)對口支援、資金扶貧活動。
全院職工必須樹立“以院為家、愛崗敬業(yè)、院衰我恥、院盛我榮的思想理念。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。全院工作人員必須服從院領(lǐng)導(dǎo)及科室負(fù)責(zé)人的工作安排，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)帶頭遵守并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。出色完成醫(yī)院布置給本科室的經(jīng)濟(jì)工作任務(wù)。
考勤規(guī)定。
總規(guī)定：醫(yī)院從2013年2月起取消簽到，相關(guān)考勤獎勵費(fèi)用發(fā)放到科室。由總值班和考勤管理人員不定期科室現(xiàn)場抽查，清點(diǎn)人數(shù)，違規(guī)者，直接罰到科室。
遲到、早退、離崗罰款20元每人次，曠工1天罰取100元每人次，罰完考勤獎勵后,金額不足者,扣科主任費(fèi)用。各一線科室工作，必須隨時有人值班，且不得離開本樓層，以免突發(fā)事件貽誤時間，如：門診醫(yī)生、門診護(hù)士、藥房、婦產(chǎn)科醫(yī)生、住院部護(hù)士、住院部醫(yī)生等，總值班領(lǐng)導(dǎo)和考勤管理人員將不定期抽查，違規(guī)者處罰到科室。
各二線科室，正班時間必須有人值班，中午及夜班再參照具體規(guī)定；多人科室，如公衛(wèi)辦，中午必須有人值班。
管理類科室，原則上必須上正班，出差請告知總值班。
上午班規(guī)定：
公衛(wèi)、衛(wèi)監(jiān)組：總值班不定期抽查，下鄉(xiāng)必須有下鄉(xiāng)記錄并簽字其他科室組：出夜班者，科室內(nèi)部安排工作，但是要保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)；總值班不定期抽查，查看是否在鎮(zhèn)內(nèi)其他地點(diǎn)進(jìn)行私自醫(yī)療活動，違者重罰。
中午班規(guī)定：兩人臨床科室而無休假者，中午必須有人值班，吃。
診所工作計(jì)劃篇六
2019年，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了2019年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄。
(2)護(hù)理操作時要求三查七對。
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。
五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作。
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人_個，留觀_個，手術(shù)室開展手術(shù)_例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文_篇，其中x篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有x篇參加_地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有x篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
六、存在問題。
1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
診所工作計(jì)劃篇七
新的一年，門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下工作，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量安全管理年活動，深入開展各項(xiàng)醫(yī)療活動。
門診是醫(yī)院的前沿陣地，精神風(fēng)貌和業(yè)務(wù)水平最能代表醫(yī)院形象，時刻樹立“全心全意為人民健康服務(wù)的思想”，把各項(xiàng)工作做好做細(xì)，強(qiáng)化“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)本質(zhì)”的觀念。
新的一年里，嚴(yán)格管理，按處方管理規(guī)定，合格率達(dá)100%，門診日志達(dá)100%。
嚴(yán)格傳染病報(bào)告制度，各項(xiàng)漏報(bào)率為零。
大力推行中醫(yī)藥農(nóng)村十項(xiàng)適宜技術(shù)，服務(wù)患者，減輕患者負(fù)擔(dān)，突出中醫(yī)藥的“簡、便、廉”的特點(diǎn)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層的作用。
公衛(wèi)工作是群眾性工作，教育大家要整體觀念強(qiáng)，秉大公衛(wèi)工作，人人參加，把整體醫(yī)療水平上一個臺階。
在狠抓醫(yī)療安全的同時，挖掘各自潛力，盡最大努力，讓門診部收入上一個新臺階。
教育職工，節(jié)約一度電、一滴水，杜絕長明燈，長流水，公共財(cái)物愛護(hù)完好，損壞賠償。
診所工作計(jì)劃篇八
1、嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān)，對購進(jìn)的一次性醫(yī)療用品嚴(yán)格把關(guān)，查驗(yàn)并索要三證，保證一次性醫(yī)療用品的質(zhì)量。
2、嚴(yán)格一次性醫(yī)療用品的使用、回收、儲存、無害化處理等各環(huán)節(jié)的規(guī)范和登記。做到不流失、不泄露，封閉運(yùn)輸，定點(diǎn)儲存，專人保管，定時焚燒。
五、合理應(yīng)用抗生素，預(yù)防耐藥菌產(chǎn)生。
1、針對各科抗生素應(yīng)用不規(guī)范的現(xiàn)狀，5月份結(jié)合藥事委員會，制定醫(yī)院抗生素應(yīng)用原則，規(guī)范臨床用藥。
2、強(qiáng)化全院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染防控意識，逐步規(guī)范抗生素的使用，做到有的放矢，對使用二三線抗生素要有審批制度，根據(jù)細(xì)菌培養(yǎng)和藥敏試驗(yàn)，合理選擇抗生素。
六、完善基礎(chǔ)設(shè)施，規(guī)范院感管理。
今年以來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院感染工作非常重視，先后投入30余萬元購買了戊二醛低溫殺毒柜、紫外線強(qiáng)度監(jiān)測儀、感應(yīng)洗手設(shè)施、干手設(shè)施、低溫冷藏設(shè)施、全自動血液透析復(fù)用機(jī)、各種消毒劑指示卡、滅菌指示卡、干手消毒劑等。從而使我院院感防控和管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化。
七、規(guī)范發(fā)熱門診管理，加強(qiáng)傳染病防控。
1、今年以來，針對禽流感、手足口并甲型h1n1流感疫情，醫(yī)院及時啟用了發(fā)熱門診，購置了防護(hù)設(shè)施和消毒設(shè)備、消殺藥品，完善制度，固定專人，按防控流程進(jìn)行了合理的布置安排。
2、成立組織，健全制度。積極應(yīng)對可能發(fā)生的疫情。
3、安排傳染病知識宣傳、學(xué)習(xí)、考核、演練，正確防控;根據(jù)上級精神，做到了傳染病零報(bào)告。
診所工作計(jì)劃篇九
1.醫(yī)保病人床位費(fèi)按各級醫(yī)保規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算機(jī)程序自動控制管理，超標(biāo)準(zhǔn)部分病人自負(fù)。
2.醫(yī)保辦管理人員根據(jù)醫(yī)生填寫的申請理由，進(jìn)行審核，并作出是否納入醫(yī)保報(bào)銷范圍的意見。
3.醫(yī)保辦管理人員對住監(jiān)護(hù)病房時間超1個月的病人應(yīng)經(jīng)常與主管醫(yī)生溝通，詢問是否仍符合醫(yī)保規(guī)定。如不符合應(yīng)及時轉(zhuǎn)出監(jiān)護(hù)病房，對不符合醫(yī)保限定支付范圍的監(jiān)護(hù)病房床位費(fèi)及治療費(fèi)不得納入醫(yī)保支付。
4.醫(yī)保病人不得掛床住院，對住院天數(shù)超30天以上的人員，醫(yī)保管理人員應(yīng)經(jīng)常與主管醫(yī)生溝通。同時告知住院病人。
5.icu病房醫(yī)保限定支付范圍，限以下適應(yīng)癥之一的危重病人：
（1）各種原因引起的急性器官功能衰竭；
（3）心臟復(fù)蘇后；
（4）嚴(yán)重水電解質(zhì)紊亂及酸堿平衡失調(diào)者。
醫(yī)保入出院登記制度。
1.醫(yī)生開出住院許可證后，病人在醫(yī)保窗口辦理入院登記，管理人員根據(jù)規(guī)定認(rèn)真查閱門診病歷，對入院指征及病種進(jìn)行審核并登記。
2.參保人員急診或在非正常上班時間住院治療的，辦理住院手續(xù)的收費(fèi)處工作人員及主管醫(yī)師負(fù)責(zé)告知病人/家屬次日到醫(yī)保窗口補(bǔ)辦登記手續(xù)。未按規(guī)定時間辦理登記手續(xù)期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)不得納入醫(yī)保支付范圍。
3.管理人員在做好審核登記后向病人發(fā)放醫(yī)保病人住院須知。
4.主管醫(yī)生務(wù)必做好醫(yī)保病人的身份核對工作，醫(yī)保管理人員每周定期下病房對醫(yī)保病人身份進(jìn)行抽查核對。
5.主管醫(yī)師對符合出院條件的醫(yī)保病人應(yīng)及時辦理出院手續(xù)，根據(jù)病情及出院帶藥的規(guī)定，開具出院帶藥的品種和數(shù)量，并對病人住院期間醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行再次審核。
對代管出院病人按各級托管單位要求，提供費(fèi)用清單，加蓋發(fā)票審核章并簽名，告知病人帶上報(bào)銷需用材料，到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)銷。
醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用管理制度。
1.嚴(yán)格執(zhí)行國家，省物價部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)和藥品的價格政策。
2.醫(yī)務(wù)人員按照臨床診療規(guī)范開展醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格實(shí)行因病施治，合理檢查，合理用藥，將醫(yī)療費(fèi)用控制在合理范圍。
3.醫(yī)保辦管理人員每日對住院病人醫(yī)療費(fèi)進(jìn)行審核（包括藥品，檢查，治療，材料。護(hù)理收費(fèi)等），如有疑問，及時與相關(guān)科室及主治醫(yī)師溝通核實(shí)，避免出院病人不合理費(fèi)用，做到出院前更正落實(shí)好住院費(fèi)用，以減少醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的剔除費(fèi)用，維護(hù)病人權(quán)益。
4.醫(yī)保辦每季度末定期抽查數(shù)份出院病歷，對檢查、用藥、收費(fèi)等情況進(jìn)行審核（主要查記錄情況），對存在問題向相關(guān)科室反饋，并落實(shí)整改。
5.對不符合醫(yī)保支付范圍的費(fèi)用，主管醫(yī)師及相關(guān)科室責(zé)任人應(yīng)做好患者或家屬知情同意工作。
6.對醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核剔除費(fèi)用，各相關(guān)科室要認(rèn)真進(jìn)行核對解釋，及時反饋，對確實(shí)存在的問題進(jìn)行整改修正。
醫(yī)療保險(xiǎn)管理制度。
1.堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，全心全意為基本醫(yī)療保險(xiǎn)者服務(wù)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行國家，省物價部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)和藥品的價格政策。
3.認(rèn)真貫徹執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，嚴(yán)格按照《浙江省基本醫(yī)療保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)藥品目錄》、《浙江省基本醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目》的規(guī)定進(jìn)行管理。
4.醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格按照臨床診療規(guī)范開展醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格掌握住院指征及各項(xiàng)診療項(xiàng)目適應(yīng)癥，嚴(yán)格實(shí)行因病施治，合理檢查，合理用藥，杜絕浪費(fèi)。
診所工作計(jì)劃篇十
??20xx年是醫(yī)院二甲復(fù)審的關(guān)鍵一年，根據(jù)醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃，制定本年度我科的醫(yī)院感染工作計(jì)劃，計(jì)劃如下：
??一、加強(qiáng)質(zhì)量控制，進(jìn)一步降低醫(yī)院感染發(fā)生率，遵守醫(yī)院感染的規(guī)律制度，嚴(yán)格執(zhí)行口腔科醫(yī)院感染管理小組的各項(xiàng)職責(zé)。根據(jù)我科室醫(yī)院感染的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的管理制度，并組織實(shí)施認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染病例報(bào)告和監(jiān)測制度，堅(jiān)持“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制”的原則，杜絕醫(yī)院感染爆發(fā)事件的發(fā)生。定期召開我科院感小組會議，討論分析我科在院感管理工作中存在的問題，制定整改措施，積極整改。在院感科的指導(dǎo)下，開展預(yù)防醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測，對醫(yī)務(wù)人員手、使用中消毒液等進(jìn)行定期檢測，如出現(xiàn)院內(nèi)感染24小時內(nèi)報(bào)告院感科，對檢測發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時采取有效地控制措施。
??二、加強(qiáng)醫(yī)院感染培訓(xùn)，提高醫(yī)院感染防控知識，組織學(xué)習(xí)院感相關(guān)知識，如手衛(wèi)生、職業(yè)暴露、多重耐藥菌的管理、醫(yī)療廢物的管理要求等，要讓科室內(nèi)的每個人都了解和重視院感管理的重要性。要加強(qiáng)對多重耐藥菌的醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制多重耐藥菌在醫(yī)院內(nèi)的傳播。
??三、嚴(yán)格醫(yī)療廢物的管理，定期檢查督促醫(yī)療廢物的收集分類，感染性、損傷性和生活垃圾必須嚴(yán)格分離。感染性垃圾要放在黃色有標(biāo)識的塑料袋內(nèi)，損傷性垃圾必須進(jìn)行無害化處理，針頭等銳器必須放在銳器盒內(nèi)，不得亂扔亂放。生活垃圾不得混入醫(yī)療廢物。
??四、加強(qiáng)每月的質(zhì)控檢查，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染監(jiān)控措施，加強(qiáng)手衛(wèi)生的管理，提高我科室人員的手衛(wèi)生意識和依從性。在接觸患者前；進(jìn)行清潔（無菌）操作前；接觸體液后；接觸患者后；接觸患者周圍環(huán)境后，一定要執(zhí)行手衛(wèi)生。我科室每月會對醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性定期進(jìn)行監(jiān)測、反饋。
??五、建立健全的抗感染藥物應(yīng)用的管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行“抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則”，嚴(yán)格掌握聯(lián)合用藥和預(yù)防用藥的指征。
??六、診室定時通風(fēng)，必要時進(jìn)行空氣消毒，地面濕式清掃，遇污染及時進(jìn)行擦拭消毒。設(shè)有專用抹布，分開清洗，懸掛晾干，定期消毒。設(shè)有專用拖布，定期清洗消毒。
??七、無菌物品應(yīng)按照滅菌日期依次放入，過期或受潮應(yīng)重新滅菌。洗手設(shè)施齊全，配有洗手液、干手液和一次性干手紙。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，碘伏、酒精等皮膚消毒液應(yīng)密閉保存，每季度監(jiān)測一次，容器每周滅菌2次；不封袋包裝滅菌后的器械存放于無菌容器中備用，一經(jīng)打開，使用有效期不得超過4小時。進(jìn)行包裝滅菌的器械，應(yīng)在包裝外注明消毒日期和有效期。注射要做到一人一針一管。一次性乳膠手套要一人一用一更換。口腔器械，如：口鏡、托盤、吸唾管，因其不耐高溫，盡量采用一次性，否則必須化學(xué)消毒，每日監(jiān)測消毒液濃度。
??院感部，按照感染管理?xiàng)l例處理并進(jìn)行登記，定期檢測及隨診。
??九、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，合理處置。
??十、科室內(nèi)每季度召開一次監(jiān)控小組會議，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)院感知識，并進(jìn)行考試。
診所工作計(jì)劃篇十一
一、嚴(yán)格按照核準(zhǔn)登記的診療科目執(zhí)業(yè)。
二、中醫(yī)以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學(xué)技術(shù)為宗旨,謙虛學(xué)習(xí),互相幫助,注意溝通、友愛、團(tuán)結(jié)、積極搞好診療工作。
三、文明禮貌、態(tài)度和藹、熱情接待。耐心,細(xì)致、負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)工作,同情、關(guān)心和體貼病人。
四、必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范。
五、必須將《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》、診療科目、診療時間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)掛在明顯位置。
六、中醫(yī)診斷、治療以中醫(yī)方法為主,必要時可以請西醫(yī)協(xié)助。救死扶傷,對于危重病人要及時送上級醫(yī)院搶救。七、認(rèn)真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷。病歷記載要完整、準(zhǔn)確、整潔,要簽全名、寫日期。
八、積極弘揚(yáng)中醫(yī)的特長,積極采集民間土、單、驗(yàn)方,進(jìn)行整理、篩選、驗(yàn)證,對確有療效的要推廣應(yīng)用。
九、常見病、慢性病可以運(yùn)用中藥、針灸、按摩、理療或微創(chuàng)等方法綜合治療,努力提高治療效果。
十、治療醫(yī)師未見患者,一概不得給病人開處方。
十一、為病人保守醫(yī)密,不得泄露病人隱私和秘密。
十二、加強(qiáng)與各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通和合作。
診所工作計(jì)劃篇十二
1、管理層沒有重視中醫(yī)門診財(cái)務(wù)管理，往往疏忽對財(cái)務(wù)管理部門的監(jiān)督。現(xiàn)在大部分中醫(yī)門診的領(lǐng)導(dǎo)層主要是一些資深專家或政府直接委任的官員，他們對于中醫(yī)門診的全面工作總體負(fù)責(zé)，而較少會把過多的精力用在中醫(yī)門診的財(cái)務(wù)管理上。對于領(lǐng)導(dǎo)層而言，財(cái)務(wù)管理只是中醫(yī)門診龐大系統(tǒng)中的一個小分支，領(lǐng)導(dǎo)可能意識不到財(cái)務(wù)管理在整個中醫(yī)門診管理制度中所發(fā)揮的重要作用，在認(rèn)識上沒有足夠的重視。
2、對財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的把握不正確。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的改革也在逐漸加快，中醫(yī)門診的性質(zhì)也在發(fā)生著改變。醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域逐漸對私人投資開放，這說明公立中醫(yī)門診在不久的將來也必須實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型。在這種新形勢下，中醫(yī)門診的領(lǐng)導(dǎo)層對中醫(yī)門診財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)規(guī)定比較陳舊，還是主要把降低運(yùn)營成本，增加收益當(dāng)做總體目標(biāo)。這種目標(biāo)使得中醫(yī)門診的醫(yī)療水平提高緩慢，甚至出現(xiàn)停滯，而醫(yī)藥用品的價格卻不斷提高，給人們的看病帶來了沉重的負(fù)擔(dān)。
（二）中醫(yī)門診的財(cái)務(wù)管理人員存在的問題。
現(xiàn)階段中醫(yī)門診的財(cái)務(wù)管理人員都是財(cái)務(wù)專業(yè)出身，對醫(yī)療行業(yè)的知識相對欠缺，經(jīng)驗(yàn)不多的情況下不能根據(jù)醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)挖掘潛力，提不出建設(shè)性意見，發(fā)揮不了財(cái)務(wù)的管理職能。正是由于會計(jì)人員素質(zhì)不高，再外加一些不確定性因素的干擾，使中醫(yī)門診財(cái)務(wù)收益與預(yù)期收益發(fā)生偏離，從而產(chǎn)生蒙受損失的機(jī)會和可能，從而引發(fā)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
（三）中醫(yī)門診其他相關(guān)人員存在的問題。
中醫(yī)門診的其他人員也和財(cái)務(wù)管理有著一定的聯(lián)系，這些人員在工作過程中經(jīng)常會有現(xiàn)金的流入流出，從資金層面來分析，所有產(chǎn)生交易的環(huán)節(jié)，都可以將它們緊密的聯(lián)系起來。中醫(yī)門診的資金支出主要是藥品、設(shè)備和人員工資支出，而藥品是由醫(yī)生開出，設(shè)備是由相關(guān)醫(yī)務(wù)人員需要和操作，如果這些方面產(chǎn)生問題，對財(cái)務(wù)管理工作產(chǎn)生很大的影響。
（一）增強(qiáng)管理層的財(cái)務(wù)管理能力，提高對中醫(yī)門診財(cái)務(wù)管理的重視。
1、管理層要認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代中醫(yī)門診管理制度，從本質(zhì)上認(rèn)識財(cái)務(wù)管理的重要性。中醫(yī)門診的健康發(fā)展必須要有可以維持的現(xiàn)金流，中醫(yī)門診要實(shí)現(xiàn)盈利才能保證管理層要切實(shí)加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識。市場的變化速度越來越快，中醫(yī)門診要在快速變化的市場中獲得生存發(fā)展的機(jī)會，就必須適應(yīng)時代的要求，與時俱進(jìn)，不斷更新對財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識。
2、明確中醫(yī)門診財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)中醫(yī)門診要根據(jù)自身的實(shí)際情況找準(zhǔn)自己的位置，明確自身的發(fā)展目標(biāo)，才能夠在越來越復(fù)雜的市場中求得生存和發(fā)展。雖然很多地方的中醫(yī)門診資金的主要來源仍然主要是政府補(bǔ)助，但是在市場經(jīng)濟(jì)理念日益加深的今天，中醫(yī)門診在財(cái)務(wù)管理上也應(yīng)加深市場經(jīng)濟(jì)意識，在保證醫(yī)療水平不降低的同時，降低經(jīng)營成本。
（二）加強(qiáng)對中醫(yī)門診財(cái)務(wù)管理的人員管理。
1、為中醫(yī)門診選拔和培育高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人才。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)專業(yè)知識也在不斷更新變化，對財(cái)務(wù)人員的要求越來越高，因此有必要在對財(cái)務(wù)人員管理上增加投入。首先，中醫(yī)門診要摒棄原有的人才選拔觀念，砍斷裙帶關(guān)系，嚴(yán)把準(zhǔn)人關(guān)，堅(jiān)持公平公正的原則，通過社會選拔高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人才。其次，強(qiáng)化對財(cái)務(wù)人員的`再教育。強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員對財(cái)務(wù)、法規(guī)和財(cái)會管理、計(jì)算機(jī)等知識的再學(xué)習(xí)，及時更新專業(yè)知識，不斷完善自己，在不斷更新專業(yè)知識的同時，還要不斷學(xué)習(xí)與財(cái)務(wù)有關(guān)的其他學(xué)科的知識，建立合理的知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第三，建立相應(yīng)的獎懲制度，并加強(qiáng)對違規(guī)者的處罰力度，以增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的道德水平，防止違法行為的發(fā)生。同時要制定一整套科學(xué)的財(cái)務(wù)考評體系，切實(shí)增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的財(cái)務(wù)管理水平。
2、提高中醫(yī)門診管理人員的協(xié)調(diào)溝通能力。中醫(yī)門診財(cái)務(wù)管理人員在進(jìn)行預(yù)算編制和資金的發(fā)放等工作的時候，要及時與相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，及時了解各科室物資和設(shè)備的需求情況，以及各科室醫(yī)務(wù)人員外出、其他物資的購買情況，及時將這些情況進(jìn)行匯總，準(zhǔn)確填制相關(guān)單據(jù)和報(bào)表。
（三）提高其它相關(guān)人員對財(cái)務(wù)的認(rèn)識和關(guān)注。
公立中醫(yī)門診財(cái)務(wù)資金的很大一部分是用在中醫(yī)門診各科室的醫(yī)療物資上和人員工資上，因此他們與中醫(yī)門診財(cái)務(wù)管理有著密切的關(guān)系。提高他們對財(cái)務(wù)管理重要性的認(rèn)識，對中醫(yī)門診的財(cái)務(wù)工作甚至是中醫(yī)門診的整個管理都將起到非常積極地作用。要使相關(guān)人員樹立起責(zé)任意識，深刻認(rèn)清自身所處位置的重要性，明確自身對中醫(yī)門診整個財(cái)務(wù)管理工作的重要作用。
合理區(qū)分醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管職能與醫(yī)療機(jī)構(gòu)舉辦職能。深化公立中醫(yī)門診管理體制改革，理順公立中醫(yī)門診所有者和管理者責(zé)權(quán)。落實(shí)公立中醫(yī)門診經(jīng)營管理自主權(quán)和用人自主權(quán)，全面推行聘用制度和崗位管理制度，按照相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持按需設(shè)崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理，建立能進(jìn)能出、能上能下的用人機(jī)制；新進(jìn)人員實(shí)行公開招聘，擇優(yōu)聘用。探索建立理事會等多種形式的公立中醫(yī)門診法人治理結(jié)構(gòu)。建立嚴(yán)格有效的醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管體系，加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)。推進(jìn)院長專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)。建立完善院長負(fù)責(zé)制和任期目標(biāo)責(zé)任考核制度，探索建立院長任職資格管理制度，完善院長選拔、任用、考核、薪酬、獎懲等制度。開展院長專業(yè)化、職業(yè)化培訓(xùn)，不斷提高院長管理水平。
診所工作計(jì)劃篇十三
日子如同白駒過隙，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。估計(jì)許多人是想得很多，但不會寫，以下是小編整理的2020年診所工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
xx年是診所面對新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展之年，面臨診所醫(yī)生工作站全面啟動，注射室、感染性疾病科診所搬遷，規(guī)范二級綜合醫(yī)院科室建設(shè)管理格局，任務(wù)艱巨而繁重。診所將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃》”實(shí)施方案、平安醫(yī)院建設(shè)兩個主題，開展今年的診所醫(yī)療服務(wù)工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。讓老百姓便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。解決我縣百姓看病貴看病難問題。
將xx年的具體工作安排如下：
1、診所日志登記完好，復(fù)診率60%。
2、診所處方合格率95%。
3、診所病歷書寫格式合格率90%。
4、診所與出院診斷符合率90%。
5、掛號、劃價、收費(fèi)、取藥等候服務(wù)窗口等候時間10分鐘。
6、急救藥品、器械完好率（劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，天天交點(diǎn)，有使用記錄）。
7、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率90%。
9、診所病人滿意度90%。
10、本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%。
科學(xué)、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證，為了切實(shí)提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)專家診所管理。
2、加強(qiáng)感染性疾病科診所管理。
3、加強(qiáng)普通診所診室管理。
4、加強(qiáng)注射室管理。
5、加強(qiáng)科室行政管理力度，明確診所辦管理職責(zé)。規(guī)范診所管理格局。把兩種管理模式：單獨(dú)核算自收自支式，直線診所式。嚴(yán)格執(zhí)行診所各項(xiàng)工作制度，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負(fù)責(zé)人不定期深入科室、診室，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。對違反規(guī)章制度的部門或個人，按照績效管理辦法采取教育、勸導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)處罰等方式給于處理。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，自覺遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。
6、大力倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念。定期與員工進(jìn)行交流，認(rèn)真聽取他們對科室發(fā)展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚(yáng)科室管理的民主化和人性化。推進(jìn)我科規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理進(jìn)程。
7、按時完成院方臨時性指令任務(wù)。
全面啟動診所醫(yī)生工作站，提高診所診療效率，弘揚(yáng)“不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，堅(jiān)持以病人為中心，以問題為導(dǎo)向，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題，大力推進(jìn)深化改革和改善服務(wù)，通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進(jìn)溝通、建立機(jī)制、科技支撐等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的`基本醫(yī)療服務(wù)。
努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，使醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（一）優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境。
1、優(yōu)化診室布局。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，有效引導(dǎo)和分流患者。
2、保持環(huán)境整潔。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強(qiáng)衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適。達(dá)到公共場所禁煙要求。
3、設(shè)置醒目標(biāo)識。就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖，指示標(biāo)識清晰、明了。為危險(xiǎn)、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。
4、提供便民設(shè)施。完善自助預(yù)約、掛號、查詢等服務(wù)，為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施。完善無障礙設(shè)施。
（二）推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，有效分流就診患者。
1、建立網(wǎng)絡(luò)信息化預(yù)約平臺。增加預(yù)約診療方式。
2、推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診。推進(jìn)分級診療，支持雙向轉(zhuǎn)診，為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留號源用于轉(zhuǎn)診。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑，提供預(yù)約診療服務(wù)，方便患者預(yù)約。實(shí)行“預(yù)約優(yōu)先”，對預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診。
3、準(zhǔn)備試性分時預(yù)約。借網(wǎng)絡(luò)平臺推行分時段預(yù)約，合理安排患者就診、檢查時間，盡量縮短在醫(yī)院候診時間。
（三）合理調(diào)配診療資源。
根據(jù)病人流量排好專家診所、普通診所、節(jié)假日診所的值班。
（四）發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。
1、加強(qiáng)信息引導(dǎo)。通過新媒體、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時段分布信息，引導(dǎo)患者錯峰就診。對診所等候、預(yù)約診療、特殊檢查、特殊治療和手術(shù)前后的患者，通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務(wù)。通過診間結(jié)算、手機(jī)等移動設(shè)備支付，減少患者排隊(duì)次數(shù)，縮短掛號、繳費(fèi)、取藥排隊(duì)時間。
2、提供信息查詢。在保障患者隱私的前提下，提供自助打印、手機(jī)信息、電話告知、網(wǎng)絡(luò)查詢等多種形式的檢查檢驗(yàn)結(jié)果查詢服務(wù)。
（五）持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求。
1、加強(qiáng)診所服務(wù)。體現(xiàn)良好風(fēng)貌。醫(yī)院工作人員（包括實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員）著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。診所全覆蓋：導(dǎo)醫(yī)、分診、注射室等部門，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會需求，對患者實(shí)施身心整體護(hù)理。
（六）規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全。
加強(qiáng)診所合理用藥?？咕幬锸褂寐?0%，規(guī)范激素類藥物、輔助用藥臨床應(yīng)用，倡導(dǎo)能吃藥，就不打肌肉針，能打肌肉針，就不輸液的觀念，降低患者用藥損害。
（七）注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，促進(jìn)社工志愿服務(wù)。
1、注重心理疏導(dǎo)。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn)，提高溝通能力和服務(wù)意識。各項(xiàng)診療服務(wù)有愛心、耐心、責(zé)任心，及時了解患者心理需求和變化，做好宣教、解釋和溝通。對手術(shù)或重癥患者提供心理疏導(dǎo)，有效緩解患者不安情緒。實(shí)施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒。
2、保護(hù)患者隱私。執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，在診所診室、治療室、設(shè)置私密性保護(hù)設(shè)施。
3、加強(qiáng)社工和志愿者服務(wù)。配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。積極開展社工和志愿者服務(wù)，優(yōu)先為老幼殘?jiān)谢颊咛峁┮穼?dǎo)診、維持秩序、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo)、康復(fù)陪伴等服務(wù)。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。
（八）妥善化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
規(guī)范診所投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴，診所主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋，對于患者反應(yīng)強(qiáng)烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進(jìn)。
安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大?？剖页闪⒁钥浦魅螢榻M長的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定好全年安全管理工作計(jì)劃，不斷完善診所安全管理工作制度及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。
根據(jù)二級綜合醫(yī)院的要求，加大應(yīng)急處置能力培訓(xùn)和管理。診所的應(yīng)急處置主要是突發(fā)火災(zāi)、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn)，做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。
診所工作計(jì)劃篇十四
堅(jiān)持“預(yù)防為主、以農(nóng)村為重點(diǎn)”的衛(wèi)生工作方針，深化農(nóng)村衛(wèi)生體制改革，優(yōu)化農(nóng)村衛(wèi)生資源配置，逐步縮小城鄉(xiāng)衛(wèi)生差距，滿足農(nóng)民不同層次的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，從整體上提高農(nóng)民的健康水平和生活質(zhì)量。
三、建設(shè)范圍。
全縣所有尚未建成標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室的行政村，原則上均應(yīng)按“一村一室，”的要求，全面建設(shè)規(guī)范化村衛(wèi)生室。未設(shè)置村衛(wèi)生室的行政村，其基本醫(yī)療、防、保健服務(wù)由衛(wèi)生(分)院或相鄰村衛(wèi)生室提供。人口超過1000人，且交通不便的行政村，可增設(shè)一個衛(wèi)生室。
四、創(chuàng)建方式。
(一)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范化村衛(wèi)生室醫(yī)療用房使用面積不低于60平方米，實(shí)行診室、藥房、治療室和觀察室四室分開。
(二)選址要求。規(guī)范化村衛(wèi)生室應(yīng)建在人口集中、交通方便、便于群眾就醫(yī)的處所，原則上設(shè)在村部或?qū)W校附近。以當(dāng)?shù)厝罕姴叫?0分鐘能到達(dá)為宜，醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間應(yīng)保持適當(dāng)距離。
(三)運(yùn)行管理。規(guī)范化村衛(wèi)生室為非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照“八統(tǒng)一、兩獨(dú)立”的原則，對其人員、業(yè)務(wù)、藥品、財(cái)務(wù)等實(shí)行一體化管理，即：統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置、統(tǒng)一房屋建設(shè)、統(tǒng)一人員準(zhǔn)入、統(tǒng)一藥械購銷、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)一制度建設(shè)、統(tǒng)一檔案規(guī)范、財(cái)務(wù)獨(dú)立核算、責(zé)任獨(dú)立承擔(dān)。
規(guī)范化村衛(wèi)生室經(jīng)考核合格，可確定為新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
五、工作步驟。
(一)試點(diǎn)階段(20__年2月至20__年5月)。
縣衛(wèi)生局選擇一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行規(guī)范化村衛(wèi)生室建設(shè)試點(diǎn)，并總結(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。
(二)全面建設(shè)階段(20__年5月至20__年)。