當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻，或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí)，我們會(huì)通過反思和總結(jié)來獲取心得體會(huì)。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一
北京冬奧會(huì)是2022年的冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，將于2022年2月4日至2月20日在中國北京舉行。這是中國第一次舉辦冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，也是中國首次舉辦夏季和冬季奧運(yùn)會(huì)的國家。北京冬奧會(huì)的舉辦標(biāo)志著中國不斷提高自己的綜合國力和國際地位，中國文化和體育的影響力也將得到極大的提升。
第二段：北京冬奧會(huì)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷
北京冬奧會(huì)的籌備工作早在2015年就開始了，經(jīng)過了近6年的努力，北京冬奧會(huì)的組織工作已經(jīng)基本完成。我也通過各種媒介了解了北京冬奧會(huì)的各個(gè)方面，如場(chǎng)館建設(shè)、賽事組織、志愿者招募以及環(huán)保等方面。我了解到，北京冬奧會(huì)的場(chǎng)館建設(shè)堅(jiān)持環(huán)保友好、可持續(xù)發(fā)展的原則，所有場(chǎng)館都使用了節(jié)能環(huán)保技術(shù)，這符合當(dāng)今社會(huì)提倡的綠色發(fā)展理念。
第三段：北京冬奧會(huì)學(xué)習(xí)帶來的收獲
通過學(xué)習(xí)北京冬奧會(huì)的舉辦情況，我不僅了解到了世界頂尖體育比賽的組織運(yùn)作和精神內(nèi)涵，而且了解到了其背后的辛勤工作和細(xì)節(jié)管理，更尊重了志愿者的付出。北京冬奧會(huì)的志愿者隊(duì)伍非常龐大，他們無私奉獻(xiàn)、無私付出，體現(xiàn)了奧林匹克精神中“友誼第一、比賽第二”的價(jià)值觀。同時(shí)，北京冬奧會(huì)還吸引了全球目光，增強(qiáng)了國家形象和文化自信。
第四段：個(gè)人收獲和感悟
通過學(xué)習(xí)北京冬奧會(huì)，我體會(huì)到了志愿服務(wù)的意義和實(shí)踐。我也是一名志愿者，在物資捐贈(zèng)和社區(qū)服務(wù)等方面積極參與，體會(huì)到了自己為社會(huì)作出貢獻(xiàn)的價(jià)值。同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自身能力不足和需要提高的方面，例如溝通能力、服務(wù)技能，需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提高。
第五段：北京冬奧會(huì)對(duì)未來的啟示
北京冬奧會(huì)的成功舉辦，對(duì)中國未來的體育發(fā)展和國際影響力的提升有著重要的意義。我們也應(yīng)該從中汲取啟示，不斷努力，將自己培養(yǎng)成一名高素質(zhì)的志愿服務(wù)者，為國家貢獻(xiàn)自己的一份力量，也為自己的成長和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，學(xué)習(xí)北京冬奧會(huì)的舉辦情況，對(duì)于提高自己的社會(huì)責(zé)任感、培育個(gè)人綜合能力、增強(qiáng)國家文化自信和形象等方面都有著積極的作用。希望大家都能夠關(guān)注北京冬奧會(huì)，了解其中的價(jià)值和意義，將其融入到自己的學(xué)習(xí)和生活中去。
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二
我作為一名銀行服務(wù)人員，參加風(fēng)尚圈銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)。作為一家正向國際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的'環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)理論知識(shí)
為了切實(shí)規(guī)范銀行服務(wù)禮儀行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
銀行服務(wù)禮儀流程
銀行作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，在服務(wù)中只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對(duì)象，我的言行舉止代表著銀行的形象。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)柜臺(tái)禮儀
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容：一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。二是在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問好：(“您好，歡迎光臨!請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“再見，歡迎您下次光臨!”)。三是與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問題時(shí)應(yīng)做到耐心仔細(xì)，并使用文明用語(“您好。請(qǐng)。謝謝。對(duì)不起。讓您久等了”)。四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、專注、高效，并做到微笑服務(wù)，與客戶遞送東西時(shí)應(yīng)雙手遞交。五是在引領(lǐng)客戶時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏，(您好，請(qǐng)跟我來!)(您好，請(qǐng)您到xx號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)!)
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)迎接禮儀
舉手招迎來迎客，微笑服務(wù)禮儀來待客，站立服務(wù)來尊客，禮貌問候來敬客，雙手遞接來奉客，禮貌送別迎常客。
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三
春風(fēng)送暖，萬物齊發(fā)，今日，北京冬殘奧會(huì)在蓬勃著希望和生命之力的春天中拉上帷幕。
溫暖，是人生中的難忘記憶；永恒，是全人類的美好愿景。因此，本屆冬殘奧會(huì)閉幕式的主題名稱為《在溫暖中永恒》，通過表演與儀式的融合，留存下本屆冬殘奧會(huì)的精彩瞬間和偉大時(shí)刻。
冬奧盛會(huì)，既是勇敢的運(yùn)動(dòng)健兒超越自我的賽場(chǎng)，也是增進(jìn)中外了解、傳播奧林匹克精神的舞臺(tái)。開賽以來，中國在賽事組織、場(chǎng)館建設(shè)、疫情防控等多方面工作，獲得國際社會(huì)盛贊。面對(duì)中國交出的辦奧“優(yōu)秀答卷”，國際社會(huì)依然意猶未盡，不斷重溫這場(chǎng)無與倫比的盛會(huì)的精彩瞬間，并探討它的世界意義。北京冬奧會(huì)結(jié)束了，但“一起向未來”的團(tuán)結(jié)旋律，仍在奏響。
歷經(jīng)9個(gè)比賽日，84個(gè)項(xiàng)目賽事，北京2022年冬殘奧會(huì)即將在全球矚目中落下帷幕。在本屆冬殘奧會(huì)賽場(chǎng)上，我們見證了許許多多的溫暖與感動(dòng)。殘疾人運(yùn)動(dòng)員用他們的友愛、勇氣與堅(jiān)強(qiáng)，為世界注入了和平、溫暖與積極的能量。
堅(jiān)韌之花美麗綻放。老將毛忠武、于靜勇挑重?fù)?dān)，戰(zhàn)勝歲月；“00后”小將郭雨潔、張夢(mèng)秋奮力拼搏，展現(xiàn)中國青年風(fēng)采；輪椅冰壺隊(duì)員王海濤、閆卓等人克服險(xiǎn)阻、成功衛(wèi)冕……賽場(chǎng)上的殘疾人運(yùn)動(dòng)員意氣風(fēng)發(fā)，為祖國爭光、為奧運(yùn)拼搏。他們堅(jiān)信，沒有與生俱來的榮光，便自己去創(chuàng)造輝煌。冬殘奧賽場(chǎng)上一個(gè)個(gè)與命運(yùn)不屈抗?fàn)幍纳碛?，書寫出震撼人心的?dòng)人詩篇。他們付出的汗水與心血，讓那抹耀眼的中國紅不斷在賽場(chǎng)上冉冉升起。
友誼之聲傳遞溫情。冰球賽場(chǎng)外，中國隊(duì)運(yùn)動(dòng)員與捷克隊(duì)運(yùn)動(dòng)員握手互相致敬；殘奧冬季兩項(xiàng)男子長距離(站姿)比賽后，法國、挪威與加拿大代表團(tuán)運(yùn)動(dòng)員緊緊相擁慶祝勝利。賽場(chǎng)上，他們奮力拼搏；賽場(chǎng)下，他們相互激勵(lì)，冬殘奧會(huì)不僅是殘疾人運(yùn)動(dòng)員追逐夢(mèng)想的舞臺(tái)，同時(shí)也是全球殘疾人交流共享、增進(jìn)友誼的橋梁。而選手背后團(tuán)隊(duì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾，也為運(yùn)動(dòng)員注入了強(qiáng)大的精神力量。中國代表團(tuán)殘奧高山滑雪隊(duì)外籍教練卡佩里·達(dá)利奧被隊(duì)員親切地稱為“老達(dá)”。在他的幫助下，殘奧高山滑雪隊(duì)在本屆冬殘奧會(huì)上取得了優(yōu)異的成績，隊(duì)員劉思彤說：“當(dāng)你覺得堅(jiān)持不下來的時(shí)候，有團(tuán)隊(duì)支持你，這種力量是非常強(qiáng)大的。”此外，殘疾運(yùn)動(dòng)員與領(lǐng)滑員之間的默契，也同樣書寫著同赴賽場(chǎng)、共迎挑戰(zhàn)的動(dòng)人詩篇。這樣的一幕幕，為北京冬殘奧會(huì)的賽場(chǎng)再添溫馨。
服務(wù)保障溫暖人心。在此次冬殘奧會(huì)中，無障礙坐席、電梯、衛(wèi)生間等設(shè)施一應(yīng)俱全，同聲傳譯、輪椅推送等細(xì)節(jié)處處可見，紅十字aed一體機(jī)、常用輔助品急救包等保障護(hù)佑安全。除硬件設(shè)施外，北京冬殘奧會(huì)賽場(chǎng)內(nèi)外的志愿者也是一道靚麗的“風(fēng)景線”，他們真誠的關(guān)心、溫暖的笑容助力殘疾人運(yùn)動(dòng)員更加積極主動(dòng)地融入社會(huì)，讓他們留下了關(guān)于這座城市最美好的記憶。
此外，在疫情延宕反復(fù)、體育賽事飽受沖擊的背景下，北京冬殘奧會(huì)在此次賽事的疫情防控方面做出了積極示范。在堅(jiān)持嚴(yán)格防疫標(biāo)準(zhǔn)的前提下，給予特殊人群特殊關(guān)懷：針對(duì)無法佩戴口罩的殘疾人士，允許佩戴防護(hù)面屏；針對(duì)需要使用唇語交流的，也可以短暫摘下口罩……這份豐碩的成果與優(yōu)異的成績，離不開背后每一位志愿者夜以繼日的辛苦服務(wù)，也離不開背后每一位工作人員篤志不倦的敬業(yè)精神。
北京冬殘奧會(huì)，向世界奉獻(xiàn)了一場(chǎng)精彩絕倫、非凡卓越的盛會(huì)，真正實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)奧運(yùn)，同樣精彩”的宏偉目標(biāo)。進(jìn)一步提升全社會(huì)對(duì)殘障人士的關(guān)愛，為殘障人士追逐夢(mèng)想提供更廣闊的舞臺(tái)，這既是北京冬殘奧會(huì)的美好愿景，更是全世界的共同期盼。
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇四
12月7號(hào)我懷著激動(dòng)與期待的心情來到了北大第一醫(yī)院腹透中心，開始了為期三個(gè)月的學(xué)習(xí)。北大第一醫(yī)院腹透中心是我國北方地區(qū)規(guī)模最大的腹透中心，規(guī)律隨訪的患者達(dá)400名，先進(jìn)的管理模式和治療理念使中心的醫(yī)療質(zhì)量極為過硬。能夠到全國一流的腹透中心進(jìn)行學(xué)習(xí)，我尤其珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)。通過這三個(gè)月時(shí)間的學(xué)習(xí)，在北大腹透中心各位老師的耐心教導(dǎo)下我圓滿地完成了此次的進(jìn)修任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到進(jìn)一步提高，開拓了視野，拓展了思路，讓我受益匪淺。下面就我這次的進(jìn)修學(xué)習(xí)做一個(gè)小結(jié)：
腹膜透析中心的學(xué)習(xí)是按照學(xué)習(xí)計(jì)劃按部就班地進(jìn)行的。第一個(gè)月的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是熟悉腹透中心的工作流程，如患者的門診隨訪及電話隨訪，新入腹透患者的培訓(xùn)，營養(yǎng)師營養(yǎng)指導(dǎo)，醫(yī)師查房等;掌握腹膜透析的基本理論及操作，如腹膜透析原理，腹膜透析適應(yīng)癥禁忌癥，透析充分性，短管更換流程，自動(dòng)化腹膜透析機(jī)操作流程，腹膜透析換液操作流程，外出口護(hù)理流程等。腹膜透析置管術(shù)的術(shù)前準(zhǔn)備術(shù)中配合及術(shù)后護(hù)理。
第二個(gè)月的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是腹膜透析并發(fā)癥的診斷及處理，如腹膜炎的診斷及處理，腹透管引流障礙的處理，腹膜透析并發(fā)疝氣、腹膜透析并發(fā)胸腹瘺的診斷和處理等。北大腹透中心對(duì)腹透并發(fā)癥的診斷和處理有著先進(jìn)的檢測(cè)方式，豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解，并且每一個(gè)都制定出規(guī)范的操作流程，非常值得借鑒。比如對(duì)于胸腹瘺的檢測(cè)采用的是ct腹膜成像技術(shù)，陽性率較高，返院后準(zhǔn)備開展。對(duì)于反復(fù)發(fā)作腹膜炎疑似管內(nèi)生物膜形成的患者經(jīng)驗(yàn)用藥方案等。
第三個(gè)月主要學(xué)習(xí)腹透中心的管理、質(zhì)控和科研。如腹透中心的各項(xiàng)管理制度，質(zhì)控指標(biāo)，腹膜炎發(fā)生率的計(jì)算，生存率和技術(shù)生存率的計(jì)算，貧血達(dá)標(biāo)率，高血壓達(dá)標(biāo)率等。北大腹透中心糖尿病患者比例近40%，合并癥較多，但貧血、高血壓、鈣磷水平紊亂及營養(yǎng)不良的控制率均達(dá)到甚至超過世界發(fā)達(dá)國家的平均水平，病人生存率和技術(shù)生存率也和發(fā)達(dá)國家相似。尤其值得一提的是，中心特別注重腹透患者的營養(yǎng)管理，配有專門的營養(yǎng)師對(duì)腹透患者進(jìn)行營養(yǎng)評(píng)估及飲食指導(dǎo)，腹透中心患者的平均白蛋白水平都較高，而這一指標(biāo)和患者的生存率密切相關(guān)。
三個(gè)月的時(shí)間很短暫，每一天的學(xué)習(xí)都讓我充滿收獲!感謝董大夫和團(tuán)隊(duì)里的每一位老師對(duì)我的幫助,我不但學(xué)到了豐富的專業(yè)知識(shí)更收獲了這么多的良師益友!返院后我將把自己在進(jìn)修學(xué)習(xí)過程中的所得與醫(yī)院實(shí)際情況相結(jié)合，在以后的工作中加以實(shí)施，進(jìn)一步提高腹透患者的管理質(zhì)量。
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇五
寒假開學(xué)前在爸媽的帶領(lǐng)下，觀看了上海頻道舉辦的《公共安全教育開學(xué)第一課》專題節(jié)目，節(jié)目請(qǐng)到交通部的幾位警察叔叔做介紹講解，通過他們自身的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，讓我真的了解了很多安全教育的知識(shí)，跟大家一起分享：
1、火災(zāi)襲來時(shí)要迅速逃生，不要貪戀財(cái)物。
2、家庭成員平時(shí)就要了解掌握火災(zāi)逃生的基本方法，熟悉幾條逃生路線。
3、受到火勢(shì)威脅時(shí)，要當(dāng)機(jī)立斷披上浸濕的衣物、被褥等向安全出口方向沖出去。
4、穿過濃煙逃生時(shí)，要盡量使身體貼近地面，并用濕毛巾捂住口鼻。
5、身上著火，千萬不要奔跑，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗。
6、遇火災(zāi)不可乘坐電梯，要向安全出口方向逃生。
7、室外著火，門已發(fā)燙時(shí)，千萬不要開門，以防大火竄入室內(nèi)。要用浸濕的被褥、衣物等堵塞門窗，并潑水降溫。
8、若所有逃生線路被大火封鎖，要立即退回室內(nèi)，用打手電筒、揮舞衣物、呼叫等方式向窗外發(fā)送求救信號(hào)，等待救援。
9、千萬不要盲目跳樓，可利用疏散樓梯、陽臺(tái)、排水管等逃生，或把床單、被套撕成條狀連成繩索，緊栓在窗框、鐵欄桿等固定物上，順繩滑下，或下到未著火的樓層脫離險(xiǎn)境。
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇六
8月2日――4日，我有幸參加了鄖西農(nóng)商銀行文明規(guī)范服務(wù)第三期培訓(xùn)。
第一碗面：門面
門面，就是一個(gè)人外在的儀容儀表。無論時(shí)代如何發(fā)展，外表始終是我們判斷一個(gè)人最優(yōu)先、最直接的依據(jù)。加州大學(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)研究表明：第一印象55%取決于穿著、化妝，38%取決于行為舉止，7%取決于談話內(nèi)容。恰當(dāng)?shù)姆棿钆鋾?huì)給人留下明快、自信、精干、莊重的良好印象。金融業(yè)的競(jìng)爭，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行業(yè)是一個(gè)窗口行業(yè)，銀行工作人員的服裝不僅代表了個(gè)人形象，更是銀行整體形象的展示。良好的儀表形象對(duì)一名銀行人來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神禮貌的體現(xiàn)。我們的衣著品味，價(jià)值取向，服裝風(fēng)格，服飾特點(diǎn)，整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。打理好我們的門面，就是在無形中給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，給銀行創(chuàng)造口碑和價(jià)值。
第二碗面：體面
體面，需要我們舉止大方，談吐優(yōu)雅。銀行人行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐有坐樣，站有站樣。要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢(shì)，大發(fā)威嚴(yán)，無論在任何狀況和場(chǎng)合下，都應(yīng)沉著、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊，從容不迫。是在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來有迎聲，坐有問聲，走有送聲。與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)坐椅子的三分之二處，面帶微笑，目光平視客戶。解答客戶問題時(shí)應(yīng)做到耐心仔細(xì)，并使用文明用語（“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、讓您久等了、請(qǐng)慢走”等）。為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、專注、高效，并做到微笑服務(wù)。與客戶遞送東西時(shí)應(yīng)雙手遞交。體面，還需要我們具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力。如客戶排長隊(duì)時(shí)，大堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶，引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。遇到客戶投訴時(shí)，要安撫好客戶，并妥善處理與解決。
第三碗面：情面
情面，不是看人情辦事，而是在合法守紀(jì)的基礎(chǔ)上坦誠相對(duì)。好的人際關(guān)系，一定是共贏、互相借力的。也唯有付諸以真心，換位思考，才能維持好來之不易的人緣。在日常服務(wù)中，要做到換位思考，例如我們銀行有自己的規(guī)章制度，雖然很多制度都是為了保護(hù)客戶的合法權(quán)益，但有時(shí)可能會(huì)給客戶帶來不便，這個(gè)時(shí)候便要求我們要做到換位思考，從客戶的角度出發(fā)向他解釋我們的制度，用真心取得客戶的理解。同時(shí)在制度允許的情況下，積極的幫客戶想方法解決問題，爭取給客戶最優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn)。好情面需要維護(hù)，遇到壞情面，也不要怕撕破“臉面”，當(dāng)斷則斷，堅(jiān)決不能觸碰法律及合規(guī)的底線。不以人情代替紀(jì)律，不以信任代替管理，樹立合規(guī)意識(shí)，把“人情”帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽之中。
這次培訓(xùn)，作為第二組的組長，在所有組員的積極配合、主動(dòng)參與下，我們獲得了第一名的好成績。成績的取得，是“無敵戰(zhàn)隊(duì)”全體隊(duì)員共同努力的結(jié)果，也對(duì)我們今后的服務(wù)規(guī)范及日常禮儀提出了更高的要求。這次培訓(xùn)不僅帶給我們滿滿的干貨，也帶給我們寶貴的精神食糧，使我們深感行領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦和殷切期望。作為農(nóng)商行的一員，應(yīng)腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，以空杯心態(tài)去認(rèn)真學(xué)習(xí)。禮儀的學(xué)習(xí)過程不難，難的是持之以恒、堅(jiān)持不懈。此次培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們對(duì)服務(wù)規(guī)范的貫徹執(zhí)行還只是一個(gè)開始。服務(wù)源自真誠，誠心實(shí)意去對(duì)待每一位客戶，我們肯定能活成門面清凈，情面寬敞，一身體面，坦坦蕩蕩的好模樣。
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇七
同學(xué)們，我們身邊有許多安全知識(shí)，有交通安全，飲食安全、衛(wèi)生安全，消防安全，防溺水安全，校園活動(dòng)安全，防爆、防拐安全。然而，危險(xiǎn)還是無處不在。
“死飛”是一種只有19個(gè)零件的自行車(普通自行車有25個(gè)零件)，有極大多數(shù)的人認(rèn)為“死飛”即是沒有剎車的自行車，但這種認(rèn)知是不正確的，“死飛”的寓意即是飛輪是“死”的，就是后飛輪被固定在花鼓(自行車上的`一種零件)上無法自由旋轉(zhuǎn)，并不是沒有剎車的意思。因?yàn)椤八里w”色彩鮮艷、外觀新潮，所以很受年輕人追捧。但死飛不符合上路標(biāo)準(zhǔn)，而且危險(xiǎn)系數(shù)很高，所以很多城市是不允許“死飛”上路的。
近幾年色彩鮮艷、外觀新潮的“死飛”自行車開始在中學(xué)生群體中流行。記者來到張店區(qū)一所中學(xué)內(nèi)看到，有學(xué)生為了逃避學(xué)校老師的檢查，竟然把價(jià)值幾千元的“死飛”藏在學(xué)校的草叢里。學(xué)校的學(xué)生因?yàn)椴荒茯T“死飛”入校，干脆把車子鎖在校門外。當(dāng)記者問“死飛”店老板“死飛”車的剎車時(shí)，老板說：“這個(gè)不妨礙，只要加裝上前后剎車就可以了?！?BR> 連車帶人掉下10米高的山崖。10米高!太嚇人了!20__年12月25日，寧波大一女生阿虹為同學(xué)慶祝生日，從寧波到溫州。次日，兩名女生結(jié)伴去大羅山游玩，阿虹騎著同學(xué)的“死飛”，同學(xué)則借了輛普通自行車。阿虹一路跟在同學(xué)后面，騎到一個(gè)u形彎處，阿虹撞到路邊護(hù)欄，連車帶人掉下10米高的山崖。
對(duì)此，我的看法是：我們不要騎自行車?！八里w”不但不符合上路標(biāo)準(zhǔn)，危險(xiǎn)系數(shù)還很高。騎普通自行車都會(huì)發(fā)生交通事故更何況“死飛”。成年人騎都危險(xiǎn)，中學(xué)生就更不用說了。
同學(xué)們，身邊的危險(xiǎn)很多很多，我只說了一個(gè)，其他的你們自己去看吧。
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇八
適逢大地蘇醒、春暖花開之時(shí)，在區(qū)委的親切關(guān)懷下，作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部，我有幸參加了北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部前沿?zé)狳c(diǎn)與公共管理高級(jí)研修班，在北京大學(xué)進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。有幸觸摸了北大的百年文明，品讀了偉大首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的精髓。通過學(xué)習(xí)，啟發(fā)很大，受益匪淺，感慨頗多，同時(shí)也有很多個(gè)人心得體會(huì)，由于聽課覆蓋面較大，內(nèi)容也較多，有些還來不及消化，不能一一陳述。在此就我的體會(huì)和感悟，結(jié)合自身工作，簡要加以剖析。
培訓(xùn)期間，我們聆聽了教授專家們深入淺出的講座、激情飛揚(yáng)的介紹、通俗易懂的解析，如哲學(xué)系楊立華教授的《儒家精神與現(xiàn)代生活》、政府管理學(xué)院白彥副教授的《中國式領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》、國家發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究所副司長藏躍茹的《“”規(guī)劃與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式》、清華大學(xué)社會(huì)學(xué)習(xí)系孫立平教授的《轉(zhuǎn)型時(shí)期的社會(huì)和社會(huì)問題》、經(jīng)濟(jì)學(xué)院雎國余教授的《“”規(guī)劃與中國經(jīng)濟(jì)》、經(jīng)濟(jì)學(xué)院張延教授的《公共管理中的博弈論》、醫(yī)學(xué)部唐登華教授的《領(lǐng)導(dǎo)者壓力管理與心理調(diào)適》、新聞與傳播學(xué)院姚惠忠副教授的《政府公共關(guān)系與危機(jī)處理》等。同時(shí)還結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察。一路學(xué)習(xí)，一路思考;感受北大人的新思想、新觀念，感慨首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的高速度、高質(zhì)量，倍受震憾，倍受啟發(fā)。此次參觀學(xué)習(xí)時(shí)間短，但學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，拓寬了我們的視野，增長了見識(shí)，增強(qiáng)了我們加快發(fā)展經(jīng)濟(jì)的信心。
洗禮：全新感受
我們受訓(xùn)的北京大學(xué)歷史悠久、人文厚重，是中國第一所國立綜合性大學(xué)，作為新文化運(yùn)動(dòng)的中心和“五四”運(yùn)動(dòng)的策源地，作為中國最早傳播馬克思主義和民主科學(xué)思想的發(fā)祥地，作為中國共產(chǎn)黨最早的活動(dòng)基地，北京大學(xué)為民族的振興和解放、國家的建設(shè)和發(fā)展、社會(huì)的文明和進(jìn)步做出了不可替代的貢獻(xiàn)，在中國走向現(xiàn)代化的進(jìn)程中起到了重要的先鋒作用，是國家培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)造性人才的搖籃、科學(xué)研究的前沿和知識(shí)創(chuàng)新的重要基地和國際交流的重要橋梁和窗口。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，北京大學(xué)的校友和教師有400多位兩院院士，中國人文社科界有影響的人士相當(dāng)多也出自北京大學(xué)，是國家“211工程”和“985工程”重點(diǎn)院校。北京大學(xué)培訓(xùn)中心良好的培訓(xùn)條件和培訓(xùn)效果得到中組部的充分肯定，20xx年被中組部、教育部確定為全國首批干部教育培訓(xùn)高?；亍?BR> 這次領(lǐng)導(dǎo)干部前沿?zé)狳c(diǎn)與公共管理培訓(xùn)采取課堂講授與參觀考察相結(jié)合的形式，精心設(shè)置課程。主講的教授都經(jīng)過培訓(xùn)中心反復(fù)篩選，具有豐富的理論素養(yǎng)，具有很高的知名度。
連續(xù)幾天，課堂上下，師生互動(dòng);課堂內(nèi)外，觀念激蕩。我飽吸著新鮮的理念、品味著經(jīng)典的話語、反芻著精辟的論述。每一個(gè)專題輔導(dǎo)，每一次生動(dòng)講解，每一聲娓娓道來，都啟迪著我的思維，開闊著我的視野，更新著我的觀念。我認(rèn)真地領(lǐng)悟、深刻地思索、不懈地吸取專家教授們的理念精髓。
講座結(jié)束后，我們進(jìn)行了學(xué)員座談、討論。大家踴躍發(fā)言，一致評(píng)價(jià)這次培訓(xùn)區(qū)委高度重視、設(shè)計(jì)精心、品牌樹立;普遍反映主講教授授課用心，保證了效果;培訓(xùn)中心評(píng)價(jià)我們這期研修班學(xué)員紀(jì)律嚴(yán)明、虛心好學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛，樹好了形象。
感觸：強(qiáng)烈震撼
北京大學(xué)教授唐登華教授講授的《領(lǐng)導(dǎo)者壓力管理與心理調(diào)適》的幾個(gè)觀點(diǎn)和姚惠忠副教授講授的《政府公共關(guān)系與危機(jī)處理》，使我感受頗深，在一定程度上對(duì)自已目前的狀況，起到了調(diào)適的作用。
仔細(xì)想來，時(shí)間過得真快，一晃我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作已有20多個(gè)春秋，回顧走過的風(fēng)風(fēng)雨雨，感謝組織對(duì)我的關(guān)心和信任，常常以知足長樂安慰自已，導(dǎo)致在工作中遇到不順心的事時(shí)，常常郁悶不已，有時(shí)隨著工作壓力的不斷加大，導(dǎo)致神經(jīng)衰弱、失眠等身體不適狀況。登華教授的講授使我明白了知足長樂并不是理想的心理健康標(biāo)準(zhǔn)，不知足更要長樂，才是心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)細(xì)品味是這個(gè)道理。
其他教授精彩的講授也給了我思想上、靈魂上強(qiáng)烈的震憾，使我開拓了眼界、豐富了知識(shí)儲(chǔ)備。
學(xué)習(xí)：先進(jìn)觀念
思想解放天地寬。觀念是前提和先導(dǎo)，能左右生產(chǎn)力，在重大轉(zhuǎn)折關(guān)頭，解放思想非常迫切，不是簡單的敢闖敢冒，更多的是同傳統(tǒng)觀念決裂：從過去發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)束縛中解放出來;從小農(nóng)經(jīng)濟(jì)小生產(chǎn)觀念束縛中解放出來;從傳統(tǒng)思維方式傳統(tǒng)文化束縛中解放出來，確立現(xiàn)代化、社會(huì)化、市場(chǎng)化、國際化的新理念。首都的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等方面向世界交出了滿意答卷，發(fā)展的魂魄就在于“協(xié)調(diào)”二字。
啟迪：奮發(fā)當(dāng)時(shí)
北大學(xué)習(xí)，感受北大精神，借鑒首都發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。我深刻感受到：一是應(yīng)牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀。在競(jìng)爭的大格局中分析形勢(shì)，把握趨勢(shì)，保持態(tài)勢(shì)，真正堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，切實(shí)營造和諧文化，才能扎實(shí)發(fā)展之根、筑牢效益之本;二是扭住黨建這條“生命線”。抓好黨的建設(shè)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展才有凝聚力，才有生命力。作為黨委書記，更要把黨的建設(shè)放在工作的首位，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ);三是必須牽住人才這個(gè)“牛鼻子”。首都的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，追根索源在于人才優(yōu)勢(shì)。如何引進(jìn)人才、開發(fā)人才、使用人才更加迫切地?cái)[在我們的面前。
思考：學(xué)有所用
學(xué)以致用，是培訓(xùn)的目的。我將在區(qū)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市第三次黨代會(huì)和區(qū)四屆一次黨代會(huì)精神，消化吸收此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果，融入到工作實(shí)踐中，努力做好下列工作，不辜負(fù)區(qū)委對(duì)我的厚愛和信任：
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇九
非常有幸在盛夏時(shí)節(jié)走進(jìn)北京大學(xué)，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。常言道“知易行難”。這次難得的培訓(xùn)，從感知上來講自己有一定的收獲，但要落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中去，可不是一件容易事。為了不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望，做到“學(xué)有所獲、獲有所得、得有所用”。以下是本站小編為大家提供的北京大學(xué)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得的范文，歡迎閱讀。
20xx年12月9日至14日，北京大學(xué)四川省食品藥品檢驗(yàn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部綜合能力提升高級(jí)研修班在北大培訓(xùn)中心舉行，我有幸同省所中層以上干部和各市州所所長前去參加。聽這樣高規(guī)格的課，人生還是第一次，所以感知很多，但主要有以下幾點(diǎn)：
一是內(nèi)容充實(shí)。六天時(shí)間，就聽到了中央黨校傅思明教授主講的《問責(zé)制與依法行政》;國防大學(xué)馬駿教授講授的《國際安全新形勢(shì)解析》;北京大學(xué)張辛教授講授的《孔子智慧與
國學(xué)
的基本精神》;北京大學(xué)周旺生教授講授的《向制度文明推進(jìn)》;中國傳媒大學(xué)辛青峰教授講授的《領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)與溝通協(xié)調(diào)》;北京大學(xué)韓箐教授講授的《領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)與心理調(diào)適》;中央財(cái)大李志軍教授講授的《中國式領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》;南開大學(xué)呂峰教授講授的《領(lǐng)導(dǎo)者向教練一樣帶團(tuán)隊(duì)》;清華大學(xué)程文浩教授講授的《廉政建設(shè)與預(yù)防腐敗》;北京大學(xué)王岳川教授講授的《大國崛起與中國文化》。除星期二參觀國家博物館、電影博物館等地外，其余時(shí)間全部學(xué)習(xí)，整個(gè)培訓(xùn)緊張有序。
二是開闊了視野。各位專家教授，深入淺出、寓教于樂，讓人耳目一新。大家普遍認(rèn)為，過去培訓(xùn)是“腦殼都聽痛、回去就沒用”，這次培訓(xùn)與以前有所不同。比如，北大立法專家周旺生教授，在談到法制時(shí)強(qiáng)調(diào)：“法制的要害在于把權(quán)力關(guān)起來，把政府看好，把老百姓保護(hù)好，把權(quán)力放開去”;“社會(huì)基本秩序問題、基本利益問題、基本公正問題才需要用法來解決”;“如何置身于現(xiàn)實(shí)法律保護(hù)之中”等等。講的是我們想聽的話、談的是我們關(guān)心的事、教的是我們適用的招，大家受益匪淺。
三是轉(zhuǎn)變了觀念。以前，我們都喜歡站在自己的角度思考問題、看待社會(huì)和處事為人，特別是技術(shù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，相比之下視野范圍小，自己的觀念難以較好適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需要。專家們教大家如何學(xué)習(xí)、如何思考、如何提高、如何忠于職守、如何善待人生等等。清華大學(xué)程文浩教授諄諄教導(dǎo)大家“人生最可靠的是天理、國法與良心，最不可靠的是權(quán)力、利益共同體與后臺(tái)”，“他要求我們要隨時(shí)做好個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，關(guān)鍵是看自己的家庭支出是否明顯超過收入，與哪些人經(jīng)常在一起，是否經(jīng)常出入高檔場(chǎng)所等”。這對(duì)我們生活在一個(gè)多少人喜歡追求名利、多少人不按規(guī)則辦事時(shí)代，就如何面對(duì)現(xiàn)實(shí)，無疑是一次警醒。
四是堅(jiān)定了信心。當(dāng)今社會(huì)矛盾凸顯、收入分配不公、強(qiáng)勢(shì)利益集團(tuán)肆無忌憚、干群關(guān)系緊張、食品藥品不安全風(fēng)險(xiǎn)大量存在、監(jiān)管系統(tǒng)改革頻繁等等因素，導(dǎo)致多少人思想浮躁、誠信道德缺失。本次培訓(xùn)，專家教授我們?cè)S多如何做人、如何做事、如何做官、如何善待人生等方面的知識(shí)與技能。正如王岳川教授要我們牢牢記住中國文中“水、節(jié)、中、庸、孝、和”六個(gè)關(guān)鍵字，因?yàn)樗侵袊幕拿利惥?、普世價(jià)值和關(guān)鍵范疇。社會(huì)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，要正確理解、客觀看待，要采取“己所不欲、勿施于人”的辦法，要學(xué)習(xí)孔孟之道，要有適用的理想信念和人生追求。這樣的傳道、授業(yè)、解惑，有利于我們面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、快速變化的形勢(shì)，保持清醒的頭腦;有利于我們堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo);有利于我們?cè)鰪?qiáng)食品藥品檢測(cè)工作的信心。
我個(gè)人覺得這次培訓(xùn)有三個(gè)特點(diǎn)：一是方式新。不學(xué)作罷，一學(xué)就到北大，而且還是全省食品藥品檢驗(yàn)所領(lǐng)導(dǎo)首次大規(guī)模的培訓(xùn)。二是規(guī)格高。老師都是知名教授，有幾位還是中央政治局和的智囊團(tuán)員。三是內(nèi)容適。廉政法制、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、行政問責(zé)、孔孟之道等非常適合現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需要。
常言道“知易行難”。這次難得的培訓(xùn)，從感知上來講自己有一定的收獲，但要落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中去，可不是一件容易事。為了不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望，做到“學(xué)有所獲、獲有所得、得有所用”。今后工作中，自己要在三個(gè)方面下功夫：一是做好學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合。尤其是自己剛從事食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能都非常有限，自己要主動(dòng)向本單位同事學(xué)習(xí)、自覺向上級(jí)主管部門請(qǐng)教、積極向市州所溝通，除了專業(yè)知識(shí)，要多了解時(shí)事與理論知識(shí)，爭取在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新崗位工作需要。二是要做好宣傳教育工作。抓好職工的思想政治理論學(xué)習(xí)，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來、多形式、多內(nèi)容的方式提高職工的綜合素質(zhì)，特別是在這個(gè)缺乏信仰、道德、誠信的時(shí)代，爭取讓同事們能夠靜下心來工作，增強(qiáng)他們愛崗、敬業(yè)的信心。三是要強(qiáng)化內(nèi)部管理。自始至終要把確保人民飲食用藥安全作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，實(shí)事求是地完善
規(guī)章制度
、按照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作流程、監(jiān)督考核效果，努力為行政執(zhí)法部門提供真實(shí)、科學(xué)、公正、有效的執(zhí)法依據(jù)，嚴(yán)厲打擊食品藥品行業(yè)各種違法行為，排除一切雜念，樹好食品藥品檢測(cè)機(jī)構(gòu)的權(quán)威，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康快速發(fā)展。
初夏的五月，天空是淡藍(lán)色的，溫和的陽光灑在身上，暖在心里，我懷著無比的激動(dòng)與憧憬，走進(jìn)了北大校園，參加我局組織的第四期北京大學(xué)公共管理高級(jí)研修班的學(xué)習(xí)。能成為北大燕園研修班的一名學(xué)員，我深感榮幸。通過短短一周的學(xué)習(xí)，收獲頗豐，受益匪淺。
收獲一：豐富了知識(shí)、開闊了視野，思想和精神得到了升華。
跨進(jìn)北大的校門，耳濡目染了未名湖畔濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)術(shù)氛圍。這里有百年的思想文化積淀，愛國、進(jìn)步、民主、科學(xué)的傳統(tǒng)精神，勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新的學(xué)風(fēng)，追求真理、追求卓越、培養(yǎng)人才、造福社會(huì)的治學(xué)思想。名校大師們的言傳身教，博雅塔下一流的專家學(xué)者，為我開啟了一道感悟之門。課堂上教授們淵博的學(xué)識(shí)，旁征博引的教學(xué)方法，幽默風(fēng)趣的精彩講解，教學(xué)內(nèi)容的豐富多彩，簡直就是一盤享用不盡的文化大餐，使我在理念上完成了一次洗禮，在知識(shí)上得到了一次強(qiáng)勁的“充電”。 他們廣博的知識(shí)、活躍的思維、獨(dú)到的見解，使我逐漸構(gòu)筑起了一個(gè)新的知識(shí)框架，特別是對(duì)當(dāng)前國際國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析、中國社會(huì)問題的解析、社會(huì)管理與體制創(chuàng)新、管理心理學(xué)以及對(duì)自我的正確認(rèn)知等理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己茅塞頓開，對(duì)以前一知半解的東西或知其然不知其所以然的問題找到了答案，使自身的思想和精神得到進(jìn)一步升華。
收獲二：看到了差距，找到了不足，增強(qiáng)了不斷學(xué)習(xí)的自覺性
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，面前猶如打開了一扇窗子。透過這扇窗子，確實(shí)有天地遼闊、耳目一新的感覺。體會(huì)到社會(huì)發(fā)展的日新月異和人類思想的進(jìn)步，認(rèn)識(shí)到知識(shí)的更新對(duì)一個(gè)人的發(fā)展是多么的重要。形勢(shì)逼人，不進(jìn)則退，覺得自己肚子里的墨水確實(shí)太少了，或者說掌握的知識(shí)不夠全面深入。比如：清華大學(xué)李虹教授在講解“管理心理學(xué)”課程的提問：“你知道的你所知道的占的百分比，你知道的你所不知道的占的百分比，你不知道的所不知道的占的百分比各是多少”。我心里當(dāng)時(shí)在想我知道的我所知道的應(yīng)該占10%左右，其實(shí)不然，浩瀚的宇宙之大，你知道的你所知道的實(shí)在是太少。具20xx年三位物理學(xué)家對(duì)天體的研究得出的結(jié)論，宇宙當(dāng)中有兩種物質(zhì)，明物質(zhì)(眼睛所能看見的或發(fā)光的)占4%，暗物質(zhì)(眼睛所看不見的)占23%，暗能量(不知道所不知道的)占73%?？梢娨粋€(gè)普通人知道自己所知道的東西實(shí)在是太少太少，能在1%左右就不錯(cuò)了。在以往的工作中，自己總以為只要積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就可以應(yīng)付日常工作，往往忽略了知識(shí)的更新，尤其是理論知識(shí)的更新。多數(shù)是需要什么才學(xué)什么，而且有時(shí)借口工作忙而把書本拋在腦后，并沒有養(yǎng)成自覺讀書的習(xí)慣。通過這次學(xué)習(xí)，使我深深體會(huì)到，以前知識(shí)的匱乏和膚淺。因此，必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念，時(shí)間是靠擠出來的，只要合理安排好工作，每天抽出一定時(shí)間系統(tǒng)地看點(diǎn)書是完全可以做到的，若平時(shí)不注意知識(shí)的積累，就會(huì)“書到用時(shí)方恨少”。 由此，使自己再一次領(lǐng)悟到“活到老，學(xué)到老”的深刻內(nèi)涵。認(rèn)識(shí)到只有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的不足，在學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷積累新知識(shí)，更新優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握并運(yùn)用科學(xué)的方法，正確地分析解決問題，以增強(qiáng)工作的科學(xué)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，不斷提高工作效率，高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
收獲三：掌握方法，學(xué)以致用，提高解決問題的能力
一周的學(xué)習(xí)，我們學(xué)到的與其說是豐富的知識(shí)和開闊的視野，不如說是一些先進(jìn)的理念或是思考問題的方法。老師為我們打開的是一扇知識(shí)和思考的大門，而更重要的是我們要掌握處理問題、解決問題的方法，要學(xué)以致用，融會(huì)貫通，勤于思考，善于思考，把所學(xué)到的知識(shí)真正應(yīng)用于解決實(shí)際工作中遇到的各種困難和問題。自己作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理工作者，面對(duì)的是基層和普通老百姓，在平時(shí)的工作中，要將服務(wù)融入到社會(huì)管理層次，做好政策、服務(wù)的傳遞，好事要做好，時(shí)時(shí)處處站在群眾的角度去考慮和看待問題，要想方設(shè)法替百姓排憂解難，為構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧涪陵盡自己微薄之力。
非常有幸在盛夏時(shí)節(jié)走進(jìn)北京大學(xué)，參加了株洲市國土資源局干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。時(shí)間飛逝，九天的燕園學(xué)習(xí)生活很快結(jié)束了，然而心情卻久久不能平靜，未名湖、博雅塔仍歷歷在目，名師教誨和文明智慧的鐘聲還在耳畔縈繞。能夠到北大深造學(xué)習(xí)是多少人的夢(mèng)想，這是市、縣局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任和關(guān)愛。這次培訓(xùn)在教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課外活動(dòng)上的周密部署，課堂上名師的言傳身教，無一不體現(xiàn)出市局在組織上的高度重視和良苦用心。學(xué)習(xí)機(jī)遇十分珍貴，學(xué)習(xí)生活豐富充實(shí)，受益匪淺。北大培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)和授課老師儒雅的風(fēng)采讓我為之傾倒，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度讓我為之欽佩。深邃的理論、跳動(dòng)的思維如和風(fēng)細(xì)雨在教授們的言談話語中不經(jīng)意地浸潤著我們的心扉，陶冶著我們的情操。理論與實(shí)踐的火花在腦中碰撞，心靈的啟迪和升華讓我感悟頗深：
(一)、思想和精神境界得到了不斷升華。一是開闊了眼界，更新了觀念。這次我有幸融入到北大濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中，汲取最先進(jìn)的知識(shí)，感受到知識(shí)的更新、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、時(shí)代前進(jìn)的步伐、不斷遇到的新情況新問題逼著我們要不斷地學(xué)習(xí)，不斷吸取新知識(shí)，掌握新技術(shù)，不斷地探索、創(chuàng)新。結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行反思，使我深深地感到自己的不足與膚淺，自身在很多方面都還存在很多差距，深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。我們必須樹立勤學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的思想，不斷充實(shí)自己，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的客觀要求。提升班里的49名同志，來自市、縣(區(qū))兩級(jí)國土部門，通過共同的學(xué)習(xí)和交流，在課余探討平時(shí)工作中遇到的困難和問題, 積極溝通，虛心學(xué)習(xí)，進(jìn)一步密切了與兄弟局之間的關(guān)系，使我們共同提高，共同進(jìn)步。同時(shí)通過學(xué)習(xí)使我們看到了差距，更增強(qiáng)了信心。二是啟迪了思想，拓寬了創(chuàng)新的思路。北大、清華等名校老師的思想觀念和意識(shí)境界推陳出新，既有引人深思的深厚學(xué)理，又有催人奮進(jìn)的人生智慧。它使我進(jìn)一步拓寬了視野，提高了認(rèn)識(shí)能力，思想受到了很大的沖擊，促使自己去反思以前的思想方法和觀念，反思自己過去的工作方法，深受啟迪與教益。使自己能以新的、全面的理念去看待問題、思考問題，以實(shí)事求是、歷史發(fā)展的全面眼光看待事物，從而提高了認(rèn)識(shí)問題、解決問題的能力。
(二)、所學(xué)知識(shí)用于實(shí)踐有力地推動(dòng)了工作。這次學(xué)習(xí)，除了行政管理理論水平得到提升，還對(duì)依法行政有了更深層次的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)了新理論，接觸了新理念，激發(fā)了新思路。一是對(duì)當(dāng)前和諧社會(huì)的理念有了更深層次的理解。從事國土資源工作，處在社會(huì)矛盾沖突的風(fēng)口浪尖，要承認(rèn)社會(huì)客觀矛盾的存在，而不排斥與回避，積極地面對(duì)和解決矛盾問題，維護(hù)和諧社會(huì)。二是理論還要充分結(jié)合實(shí)踐。在很短的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)，聽到看到了很多方面的知識(shí)，接收了大量的信息，積累了很多寶貴材料。需要在今后的生活和工作中，常翻常閱，不斷總結(jié)，慢慢消化，慢慢吸收，辯證客觀地分析，把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，真正使這些知識(shí)為我所用，受用終生。要以新的理念，新的角度，新的高度，重新去審視、開展自己的每一項(xiàng)工作，力求做到有新思路、新變化、新效果。
走進(jìn)北大的校門，耳濡目染了這里濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)術(shù)氛圍，在這令人神往的圣地，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂，同時(shí)也感到些許遺憾?！拔嵘灿醒?，而知也無涯”，學(xué)習(xí)的時(shí)間很有限，而當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，新知識(shí)和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣。因此，我會(huì)倍加珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，決心在今后的工作中更加勤奮學(xué)習(xí)、細(xì)心思考、扎實(shí)工作，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的，用優(yōu)異的工作業(yè)績來回報(bào)組織的信任和培養(yǎng)，用不懈的努力來爭取更大的進(jìn)步。
適逢大地蘇醒、春暖花開之時(shí)，在區(qū)委的親切關(guān)懷下，作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部，我有幸參加了北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部前沿?zé)狳c(diǎn)與公共管理高級(jí)研修班，在北京大學(xué)進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。有幸觸摸了北大的百年文明，品讀了偉大首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的精髓。通過學(xué)習(xí)，啟發(fā)很大，受益匪淺，感慨頗多，同時(shí)也有很多個(gè)人
心得體會(huì)
，由于聽課覆蓋面較大，內(nèi)容也較多，有些還來不及消化，不能一一陳述。在此就我的體會(huì)和感悟，結(jié)合自身工作，簡要加以剖析。
培訓(xùn)期間，我們聆聽了教授專家們深入淺出的講座、激情飛揚(yáng)的介紹、通俗易懂的解析，如哲學(xué)系楊立華教授的《儒家精神與現(xiàn)代生活》、政府管理學(xué)院白彥副教授的《中國式領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》、國家發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究所副司長藏躍茹的《“”規(guī)劃與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式》、清華大學(xué)社會(huì)學(xué)習(xí)系孫立平教授的《轉(zhuǎn)型時(shí)期的社會(huì)和社會(huì)問題》、經(jīng)濟(jì)學(xué)院雎國余教授的《“”規(guī)劃與中國經(jīng)濟(jì)》、經(jīng)濟(jì)學(xué)院張延教授的《公共管理中的博弈論》、醫(yī)學(xué)部唐登華教授的《領(lǐng)導(dǎo)者壓力管理與心理調(diào)適》、新聞與傳播學(xué)院姚惠忠副教授的《政府公共關(guān)系與危機(jī)處理》等。同時(shí)還結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察。一路學(xué)習(xí)，一路思考;感受北大人的新思想、新觀念，感慨首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的高速度、高質(zhì)量，倍受震憾，倍受啟發(fā)。此次參觀學(xué)習(xí)時(shí)間短，但學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，拓寬了我們的視野，增長了見識(shí)，增強(qiáng)了我們加快發(fā)展經(jīng)濟(jì)的信心。
洗禮：全新感受
我們受訓(xùn)的北京大學(xué)歷史悠久、人文厚重，是中國第一所國立綜合性大學(xué)，作為新文化運(yùn)動(dòng)的中心和“五四”運(yùn)動(dòng)的策源地，作為中國最早傳播馬克思主義和民主科學(xué)思想的發(fā)祥地，作為中國共產(chǎn)黨最早的活動(dòng)基地，北京大學(xué)為民族的振興和解放、國家的建設(shè)和發(fā)展、社會(huì)的文明和進(jìn)步做出了不可替代的貢獻(xiàn)，在中國走向現(xiàn)代化的進(jìn)程中起到了重要的先鋒作用，是國家培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)造性人才的搖籃、科學(xué)研究的前沿和知識(shí)創(chuàng)新的重要基地和國際交流的重要橋梁和窗口。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，北京大學(xué)的校友和教師有400多位兩院院士，中國人文社科界有影響的人士相當(dāng)多也出自北京大學(xué)，是國家“211工程”和“985工程”重點(diǎn)院校。北京大學(xué)培訓(xùn)中心良好的培訓(xùn)條件和培訓(xùn)效果得到中組部的充分肯定，20xx年被中組部、教育部確定為全國首批干部教育培訓(xùn)高校基地。
這次領(lǐng)導(dǎo)干部前沿?zé)狳c(diǎn)與公共管理培訓(xùn)采取課堂講授與參觀考察相結(jié)合的形式，精心設(shè)置課程。主講的教授都經(jīng)過培訓(xùn)中心反復(fù)篩選，具有豐富的理論素養(yǎng)，具有很高的知名度。
連續(xù)幾天，課堂上下，師生互動(dòng);課堂內(nèi)外，觀念激蕩。我飽吸著新鮮的理念、品味著經(jīng)典的話語、反芻著精辟的論述。每一個(gè)專題輔導(dǎo)，每一次生動(dòng)講解，每一聲娓娓道來，都啟迪著我的思維，開闊著我的視野，更新著我的觀念。我認(rèn)真地領(lǐng)悟、深刻地思索、不懈地吸取專家教授們的理念精髓。
講座結(jié)束后，我們進(jìn)行了學(xué)員座談、討論。大家踴躍發(fā)言，一致評(píng)價(jià)這次培訓(xùn)區(qū)委高度重視、設(shè)計(jì)精心、品牌樹立;普遍反映主講教授授課用心，保證了效果;培訓(xùn)中心評(píng)價(jià)我們這期研修班學(xué)員紀(jì)律嚴(yán)明、虛心好學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛，樹好了形象。
感觸：強(qiáng)烈震撼
北京大學(xué)教授唐登華教授講授的《領(lǐng)導(dǎo)者壓力管理與心理調(diào)適》的幾個(gè)觀點(diǎn)和姚惠忠副教授講授的《政府公共關(guān)系與危機(jī)處理》，使我感受頗深，在一定程度上對(duì)自已目前的狀況，起到了調(diào)適的作用。
仔細(xì)想來，時(shí)間過得真快，一晃我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作已有20多個(gè)春秋，回顧走過的風(fēng)風(fēng)雨雨，感謝組織對(duì)我的關(guān)心和信任，常常以知足長樂安慰自已，導(dǎo)致在工作中遇到不順心的事時(shí)，常常郁悶不已，有時(shí)隨著工作壓力的不斷加大，導(dǎo)致神經(jīng)衰弱、失眠等身體不適狀況。登華教授的講授使我明白了知足長樂并不是理想的心理健康標(biāo)準(zhǔn)，不知足更要長樂，才是心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)細(xì)品味是這個(gè)道理。
其他教授精彩的講授也給了我思想上、靈魂上強(qiáng)烈的震憾，使我開拓了眼界、豐富了知識(shí)儲(chǔ)備。
學(xué)習(xí)：先進(jìn)觀念
思想解放天地寬。觀念是前提和先導(dǎo)，能左右生產(chǎn)力，在重大轉(zhuǎn)折關(guān)頭，解放思想非常迫切，不是簡單的敢闖敢冒，更多的是同傳統(tǒng)觀念決裂：從過去發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)束縛中解放出來;從小農(nóng)經(jīng)濟(jì)小生產(chǎn)觀念束縛中解放出來;從傳統(tǒng)思維方式傳統(tǒng)文化束縛中解放出來，確立現(xiàn)代化、社會(huì)化、市場(chǎng)化、國際化的新理念。首都的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等方面向世界交出了滿意答卷，發(fā)展的魂魄就在于“協(xié)調(diào)”二字。
啟迪：奮發(fā)當(dāng)時(shí)
北大學(xué)習(xí)，感受北大精神，借鑒首都發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。我深刻感受到：一是應(yīng)牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀。在競(jìng)爭的大格局中分析形勢(shì)，把握趨勢(shì)，保持態(tài)勢(shì)，真正堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，切實(shí)營造和諧文化，才能扎實(shí)發(fā)展之根、筑牢效益之本;二是扭住黨建這條“生命線”。抓好黨的建設(shè)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展才有凝聚力，才有生命力。作為黨委書記，更要把黨的建設(shè)放在工作的首位，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ);三是必須牽住人才這個(gè)“牛鼻子”。首都的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，追根索源在于人才優(yōu)勢(shì)。如何引進(jìn)人才、開發(fā)人才、使用人才更加迫切地?cái)[在我們的面前。
思考：學(xué)有所用
學(xué)以致用，是培訓(xùn)的目的。我將在區(qū)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市第三次黨代會(huì)和區(qū)四屆一次黨代會(huì)精神，消化吸收此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果，融入到工作實(shí)踐中，努力做好下列工作，不辜負(fù)區(qū)委對(duì)我的厚愛和信任：
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)針對(duì)的對(duì)象主要包括銀行支行行長，中層管理人員，客戶經(jīng)理，銀行理財(cái)經(jīng)理，大堂經(jīng)理，理財(cái)咨詢師，理財(cái)規(guī)劃師，私人銀行客戶經(jīng)理，金融機(jī)構(gòu)工作人員等。對(duì)上述人員的禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容主要在于使其了解銀行企業(yè)文化以及銀行服務(wù)的核心價(jià)值。具體為：
銀行行業(yè)的特殊性以及客戶的需求心理決定了銀行職員的服務(wù)形象。而銀行職員服務(wù)形象的塑造更重要的是服務(wù)氣質(zhì)的塑造與管理。
服務(wù)氣質(zhì)的塑造首先當(dāng)然是從具體細(xì)節(jié)做起，包括銀行職員妝容尺度與化妝技巧，微笑與眼神，職員的著裝要求及細(xì)節(jié)搭配等。在這些基礎(chǔ)上，服務(wù)氣質(zhì)的塑造離不開銀行職員心理素質(zhì)的提升：感受性、靈敏性不能過高；忍耐性、和情緒興奮不能低等等。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)終極目標(biāo)——建立客戶忠誠度
銀行的組織體系既反應(yīng)了其整體形象，又能直接作用于公眾，形成公眾對(duì)銀行的印象和評(píng)價(jià)。而銀行在樹立形象時(shí)，除了要注重技術(shù)、管理外，更要在人才選用及服務(wù)質(zhì)量上下功夫。
要想真正達(dá)到“人才素質(zhì)一流、技術(shù)水平一流、服務(wù)質(zhì)量一流、內(nèi)部管理一流”的服務(wù)水平。要做到以下幾點(diǎn)：
以人為本塑造員工的整體形象建立行之有效的機(jī)制和制度以品牌支撐形象
客戶忠誠度的建立就在于銀行如何用自身的服務(wù)、產(chǎn)品、科技去打動(dòng)客戶。
用服務(wù)打動(dòng)客戶。在服務(wù)的手段和形式的創(chuàng)意上下功夫，讓服務(wù)超越客戶的需要，這是贏得顧客信任的最有效的方法。堅(jiān)持“客戶是上帝，專為你服務(wù)”的服務(wù)信條，不斷為客戶提供親情化、個(gè)性化、高品位的服務(wù)，全方位延伸服務(wù)空間。
用產(chǎn)品打動(dòng)客戶。在競(jìng)爭日益激烈、金融業(yè)服務(wù)水平普遍提高的情況下，僅靠微笑服務(wù)、以情感人的“軟”服務(wù)是不夠的，必須致力于新產(chǎn)品的開發(fā)，不斷推出滿足客戶需求的新產(chǎn)品，并不斷賦予已有的品牌產(chǎn)品以新的內(nèi)容與活力。在服務(wù)功能上，不斷創(chuàng)新，推出和完善延伸服務(wù)功能。
用科技打動(dòng)客戶。將高科技引人到銀行業(yè)務(wù)和管理中來，是金融業(yè)提高競(jìng)爭力的必然選擇。要把科技作為競(jìng)爭的制勝法寶，掌握金融高科技，搶占制高點(diǎn)，人無我有，人有我優(yōu)，不斷創(chuàng)造現(xiàn)代化手段優(yōu)勢(shì)，全面走向自動(dòng)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，努力實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)先金融科技，超越客戶需求”的發(fā)展目標(biāo)，確保金融產(chǎn)品在同業(yè)始終處于領(lǐng)先地位。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)在于全面提升銀行公眾形象，建立客戶忠誠度。銀行業(yè)務(wù)的推銷離不開客戶，如何建立新客戶、留住客戶是銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程所要傳達(dá)的服務(wù)理念。
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十一
我們將持續(xù)深學(xué)細(xì)研北京市第十三次黨代會(huì)精神，把市黨代會(huì)精神轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力，以實(shí)際行動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，為居民辦實(shí)事、解難題，進(jìn)一步增強(qiáng)轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感，全面提升新時(shí)代基層治理工作質(zhì)量，推動(dòng)市第十三次黨代會(huì)精神在轄區(qū)落地生根。
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十二
北京市第十三次黨代會(huì)圓滿結(jié)束。我最切實(shí)的感受就是，過去5年，北京的城市面貌確實(shí)發(fā)生了令人期盼的、看得見摸得著，感受得到的可喜變化。
例如“城市精細(xì)化管理”。我經(jīng)常遛彎的大街小巷，且不說國子監(jiān)、五道營等打卡景點(diǎn)，就是那些普普通通的胡同也都治理的有模有樣、各有特色，養(yǎng)老服務(wù)、小商小店、垃圾分類、車輛停放等井井有條，看得出來社區(qū)的管理是到位的。還有“垃圾分類”和“機(jī)動(dòng)車禮讓行人”整治，下了很大力量，把理念變成行動(dòng)，治標(biāo)治本結(jié)合，人民群眾是肯定和滿意的，成效是明顯的。
通過一系列治理，北京市的文明程度上了一個(gè)臺(tái)階。所謂“人民群眾獲得感顯著提升”“群眾安全感創(chuàng)歷史最好水平”就是通過這些扎扎實(shí)實(shí)的工作取得的。今后5年，相信新一屆市委班子一定能帶領(lǐng)全市人民繼續(xù)以首善為標(biāo)準(zhǔn)，以七個(gè)“顯著提升”為奮斗目標(biāo)，把首都北京建設(shè)發(fā)展得更加美好！
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一
北京冬奧會(huì)是2022年的冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，將于2022年2月4日至2月20日在中國北京舉行。這是中國第一次舉辦冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，也是中國首次舉辦夏季和冬季奧運(yùn)會(huì)的國家。北京冬奧會(huì)的舉辦標(biāo)志著中國不斷提高自己的綜合國力和國際地位，中國文化和體育的影響力也將得到極大的提升。
第二段：北京冬奧會(huì)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷
北京冬奧會(huì)的籌備工作早在2015年就開始了，經(jīng)過了近6年的努力，北京冬奧會(huì)的組織工作已經(jīng)基本完成。我也通過各種媒介了解了北京冬奧會(huì)的各個(gè)方面，如場(chǎng)館建設(shè)、賽事組織、志愿者招募以及環(huán)保等方面。我了解到，北京冬奧會(huì)的場(chǎng)館建設(shè)堅(jiān)持環(huán)保友好、可持續(xù)發(fā)展的原則，所有場(chǎng)館都使用了節(jié)能環(huán)保技術(shù)，這符合當(dāng)今社會(huì)提倡的綠色發(fā)展理念。
第三段：北京冬奧會(huì)學(xué)習(xí)帶來的收獲
通過學(xué)習(xí)北京冬奧會(huì)的舉辦情況，我不僅了解到了世界頂尖體育比賽的組織運(yùn)作和精神內(nèi)涵，而且了解到了其背后的辛勤工作和細(xì)節(jié)管理，更尊重了志愿者的付出。北京冬奧會(huì)的志愿者隊(duì)伍非常龐大，他們無私奉獻(xiàn)、無私付出，體現(xiàn)了奧林匹克精神中“友誼第一、比賽第二”的價(jià)值觀。同時(shí)，北京冬奧會(huì)還吸引了全球目光，增強(qiáng)了國家形象和文化自信。
第四段：個(gè)人收獲和感悟
通過學(xué)習(xí)北京冬奧會(huì)，我體會(huì)到了志愿服務(wù)的意義和實(shí)踐。我也是一名志愿者，在物資捐贈(zèng)和社區(qū)服務(wù)等方面積極參與，體會(huì)到了自己為社會(huì)作出貢獻(xiàn)的價(jià)值。同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自身能力不足和需要提高的方面，例如溝通能力、服務(wù)技能，需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提高。
第五段：北京冬奧會(huì)對(duì)未來的啟示
北京冬奧會(huì)的成功舉辦，對(duì)中國未來的體育發(fā)展和國際影響力的提升有著重要的意義。我們也應(yīng)該從中汲取啟示，不斷努力，將自己培養(yǎng)成一名高素質(zhì)的志愿服務(wù)者，為國家貢獻(xiàn)自己的一份力量，也為自己的成長和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，學(xué)習(xí)北京冬奧會(huì)的舉辦情況，對(duì)于提高自己的社會(huì)責(zé)任感、培育個(gè)人綜合能力、增強(qiáng)國家文化自信和形象等方面都有著積極的作用。希望大家都能夠關(guān)注北京冬奧會(huì)，了解其中的價(jià)值和意義，將其融入到自己的學(xué)習(xí)和生活中去。
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二
我作為一名銀行服務(wù)人員，參加風(fēng)尚圈銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)。作為一家正向國際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的'環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)理論知識(shí)
為了切實(shí)規(guī)范銀行服務(wù)禮儀行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
銀行服務(wù)禮儀流程
銀行作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，在服務(wù)中只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對(duì)象，我的言行舉止代表著銀行的形象。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)柜臺(tái)禮儀
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容：一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。二是在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問好：(“您好，歡迎光臨!請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“再見，歡迎您下次光臨!”)。三是與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問題時(shí)應(yīng)做到耐心仔細(xì)，并使用文明用語(“您好。請(qǐng)。謝謝。對(duì)不起。讓您久等了”)。四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、專注、高效，并做到微笑服務(wù)，與客戶遞送東西時(shí)應(yīng)雙手遞交。五是在引領(lǐng)客戶時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏，(您好，請(qǐng)跟我來!)(您好，請(qǐng)您到xx號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)!)
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)迎接禮儀
舉手招迎來迎客，微笑服務(wù)禮儀來待客，站立服務(wù)來尊客，禮貌問候來敬客，雙手遞接來奉客，禮貌送別迎常客。
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三
春風(fēng)送暖，萬物齊發(fā)，今日，北京冬殘奧會(huì)在蓬勃著希望和生命之力的春天中拉上帷幕。
溫暖，是人生中的難忘記憶；永恒，是全人類的美好愿景。因此，本屆冬殘奧會(huì)閉幕式的主題名稱為《在溫暖中永恒》，通過表演與儀式的融合，留存下本屆冬殘奧會(huì)的精彩瞬間和偉大時(shí)刻。
冬奧盛會(huì)，既是勇敢的運(yùn)動(dòng)健兒超越自我的賽場(chǎng)，也是增進(jìn)中外了解、傳播奧林匹克精神的舞臺(tái)。開賽以來，中國在賽事組織、場(chǎng)館建設(shè)、疫情防控等多方面工作，獲得國際社會(huì)盛贊。面對(duì)中國交出的辦奧“優(yōu)秀答卷”，國際社會(huì)依然意猶未盡，不斷重溫這場(chǎng)無與倫比的盛會(huì)的精彩瞬間，并探討它的世界意義。北京冬奧會(huì)結(jié)束了，但“一起向未來”的團(tuán)結(jié)旋律，仍在奏響。
歷經(jīng)9個(gè)比賽日，84個(gè)項(xiàng)目賽事，北京2022年冬殘奧會(huì)即將在全球矚目中落下帷幕。在本屆冬殘奧會(huì)賽場(chǎng)上，我們見證了許許多多的溫暖與感動(dòng)。殘疾人運(yùn)動(dòng)員用他們的友愛、勇氣與堅(jiān)強(qiáng)，為世界注入了和平、溫暖與積極的能量。
堅(jiān)韌之花美麗綻放。老將毛忠武、于靜勇挑重?fù)?dān)，戰(zhàn)勝歲月；“00后”小將郭雨潔、張夢(mèng)秋奮力拼搏，展現(xiàn)中國青年風(fēng)采；輪椅冰壺隊(duì)員王海濤、閆卓等人克服險(xiǎn)阻、成功衛(wèi)冕……賽場(chǎng)上的殘疾人運(yùn)動(dòng)員意氣風(fēng)發(fā)，為祖國爭光、為奧運(yùn)拼搏。他們堅(jiān)信，沒有與生俱來的榮光，便自己去創(chuàng)造輝煌。冬殘奧賽場(chǎng)上一個(gè)個(gè)與命運(yùn)不屈抗?fàn)幍纳碛?，書寫出震撼人心的?dòng)人詩篇。他們付出的汗水與心血，讓那抹耀眼的中國紅不斷在賽場(chǎng)上冉冉升起。
友誼之聲傳遞溫情。冰球賽場(chǎng)外，中國隊(duì)運(yùn)動(dòng)員與捷克隊(duì)運(yùn)動(dòng)員握手互相致敬；殘奧冬季兩項(xiàng)男子長距離(站姿)比賽后，法國、挪威與加拿大代表團(tuán)運(yùn)動(dòng)員緊緊相擁慶祝勝利。賽場(chǎng)上，他們奮力拼搏；賽場(chǎng)下，他們相互激勵(lì)，冬殘奧會(huì)不僅是殘疾人運(yùn)動(dòng)員追逐夢(mèng)想的舞臺(tái)，同時(shí)也是全球殘疾人交流共享、增進(jìn)友誼的橋梁。而選手背后團(tuán)隊(duì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾，也為運(yùn)動(dòng)員注入了強(qiáng)大的精神力量。中國代表團(tuán)殘奧高山滑雪隊(duì)外籍教練卡佩里·達(dá)利奧被隊(duì)員親切地稱為“老達(dá)”。在他的幫助下，殘奧高山滑雪隊(duì)在本屆冬殘奧會(huì)上取得了優(yōu)異的成績，隊(duì)員劉思彤說：“當(dāng)你覺得堅(jiān)持不下來的時(shí)候，有團(tuán)隊(duì)支持你，這種力量是非常強(qiáng)大的。”此外，殘疾運(yùn)動(dòng)員與領(lǐng)滑員之間的默契，也同樣書寫著同赴賽場(chǎng)、共迎挑戰(zhàn)的動(dòng)人詩篇。這樣的一幕幕，為北京冬殘奧會(huì)的賽場(chǎng)再添溫馨。
服務(wù)保障溫暖人心。在此次冬殘奧會(huì)中，無障礙坐席、電梯、衛(wèi)生間等設(shè)施一應(yīng)俱全，同聲傳譯、輪椅推送等細(xì)節(jié)處處可見，紅十字aed一體機(jī)、常用輔助品急救包等保障護(hù)佑安全。除硬件設(shè)施外，北京冬殘奧會(huì)賽場(chǎng)內(nèi)外的志愿者也是一道靚麗的“風(fēng)景線”，他們真誠的關(guān)心、溫暖的笑容助力殘疾人運(yùn)動(dòng)員更加積極主動(dòng)地融入社會(huì)，讓他們留下了關(guān)于這座城市最美好的記憶。
此外，在疫情延宕反復(fù)、體育賽事飽受沖擊的背景下，北京冬殘奧會(huì)在此次賽事的疫情防控方面做出了積極示范。在堅(jiān)持嚴(yán)格防疫標(biāo)準(zhǔn)的前提下，給予特殊人群特殊關(guān)懷：針對(duì)無法佩戴口罩的殘疾人士，允許佩戴防護(hù)面屏；針對(duì)需要使用唇語交流的，也可以短暫摘下口罩……這份豐碩的成果與優(yōu)異的成績，離不開背后每一位志愿者夜以繼日的辛苦服務(wù)，也離不開背后每一位工作人員篤志不倦的敬業(yè)精神。
北京冬殘奧會(huì)，向世界奉獻(xiàn)了一場(chǎng)精彩絕倫、非凡卓越的盛會(huì)，真正實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)奧運(yùn)，同樣精彩”的宏偉目標(biāo)。進(jìn)一步提升全社會(huì)對(duì)殘障人士的關(guān)愛，為殘障人士追逐夢(mèng)想提供更廣闊的舞臺(tái)，這既是北京冬殘奧會(huì)的美好愿景，更是全世界的共同期盼。
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇四
12月7號(hào)我懷著激動(dòng)與期待的心情來到了北大第一醫(yī)院腹透中心，開始了為期三個(gè)月的學(xué)習(xí)。北大第一醫(yī)院腹透中心是我國北方地區(qū)規(guī)模最大的腹透中心，規(guī)律隨訪的患者達(dá)400名，先進(jìn)的管理模式和治療理念使中心的醫(yī)療質(zhì)量極為過硬。能夠到全國一流的腹透中心進(jìn)行學(xué)習(xí)，我尤其珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)。通過這三個(gè)月時(shí)間的學(xué)習(xí)，在北大腹透中心各位老師的耐心教導(dǎo)下我圓滿地完成了此次的進(jìn)修任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到進(jìn)一步提高，開拓了視野，拓展了思路，讓我受益匪淺。下面就我這次的進(jìn)修學(xué)習(xí)做一個(gè)小結(jié)：
腹膜透析中心的學(xué)習(xí)是按照學(xué)習(xí)計(jì)劃按部就班地進(jìn)行的。第一個(gè)月的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是熟悉腹透中心的工作流程，如患者的門診隨訪及電話隨訪，新入腹透患者的培訓(xùn)，營養(yǎng)師營養(yǎng)指導(dǎo)，醫(yī)師查房等;掌握腹膜透析的基本理論及操作，如腹膜透析原理，腹膜透析適應(yīng)癥禁忌癥，透析充分性，短管更換流程，自動(dòng)化腹膜透析機(jī)操作流程，腹膜透析換液操作流程，外出口護(hù)理流程等。腹膜透析置管術(shù)的術(shù)前準(zhǔn)備術(shù)中配合及術(shù)后護(hù)理。
第二個(gè)月的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是腹膜透析并發(fā)癥的診斷及處理，如腹膜炎的診斷及處理，腹透管引流障礙的處理，腹膜透析并發(fā)疝氣、腹膜透析并發(fā)胸腹瘺的診斷和處理等。北大腹透中心對(duì)腹透并發(fā)癥的診斷和處理有著先進(jìn)的檢測(cè)方式，豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解，并且每一個(gè)都制定出規(guī)范的操作流程，非常值得借鑒。比如對(duì)于胸腹瘺的檢測(cè)采用的是ct腹膜成像技術(shù)，陽性率較高，返院后準(zhǔn)備開展。對(duì)于反復(fù)發(fā)作腹膜炎疑似管內(nèi)生物膜形成的患者經(jīng)驗(yàn)用藥方案等。
第三個(gè)月主要學(xué)習(xí)腹透中心的管理、質(zhì)控和科研。如腹透中心的各項(xiàng)管理制度，質(zhì)控指標(biāo)，腹膜炎發(fā)生率的計(jì)算，生存率和技術(shù)生存率的計(jì)算，貧血達(dá)標(biāo)率，高血壓達(dá)標(biāo)率等。北大腹透中心糖尿病患者比例近40%，合并癥較多，但貧血、高血壓、鈣磷水平紊亂及營養(yǎng)不良的控制率均達(dá)到甚至超過世界發(fā)達(dá)國家的平均水平，病人生存率和技術(shù)生存率也和發(fā)達(dá)國家相似。尤其值得一提的是，中心特別注重腹透患者的營養(yǎng)管理，配有專門的營養(yǎng)師對(duì)腹透患者進(jìn)行營養(yǎng)評(píng)估及飲食指導(dǎo)，腹透中心患者的平均白蛋白水平都較高，而這一指標(biāo)和患者的生存率密切相關(guān)。
三個(gè)月的時(shí)間很短暫，每一天的學(xué)習(xí)都讓我充滿收獲!感謝董大夫和團(tuán)隊(duì)里的每一位老師對(duì)我的幫助,我不但學(xué)到了豐富的專業(yè)知識(shí)更收獲了這么多的良師益友!返院后我將把自己在進(jìn)修學(xué)習(xí)過程中的所得與醫(yī)院實(shí)際情況相結(jié)合，在以后的工作中加以實(shí)施，進(jìn)一步提高腹透患者的管理質(zhì)量。
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇五
寒假開學(xué)前在爸媽的帶領(lǐng)下，觀看了上海頻道舉辦的《公共安全教育開學(xué)第一課》專題節(jié)目，節(jié)目請(qǐng)到交通部的幾位警察叔叔做介紹講解，通過他們自身的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，讓我真的了解了很多安全教育的知識(shí)，跟大家一起分享：
1、火災(zāi)襲來時(shí)要迅速逃生，不要貪戀財(cái)物。
2、家庭成員平時(shí)就要了解掌握火災(zāi)逃生的基本方法，熟悉幾條逃生路線。
3、受到火勢(shì)威脅時(shí)，要當(dāng)機(jī)立斷披上浸濕的衣物、被褥等向安全出口方向沖出去。
4、穿過濃煙逃生時(shí)，要盡量使身體貼近地面，并用濕毛巾捂住口鼻。
5、身上著火，千萬不要奔跑，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗。
6、遇火災(zāi)不可乘坐電梯，要向安全出口方向逃生。
7、室外著火，門已發(fā)燙時(shí)，千萬不要開門，以防大火竄入室內(nèi)。要用浸濕的被褥、衣物等堵塞門窗，并潑水降溫。
8、若所有逃生線路被大火封鎖，要立即退回室內(nèi)，用打手電筒、揮舞衣物、呼叫等方式向窗外發(fā)送求救信號(hào)，等待救援。
9、千萬不要盲目跳樓，可利用疏散樓梯、陽臺(tái)、排水管等逃生，或把床單、被套撕成條狀連成繩索，緊栓在窗框、鐵欄桿等固定物上，順繩滑下，或下到未著火的樓層脫離險(xiǎn)境。
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇六
8月2日――4日，我有幸參加了鄖西農(nóng)商銀行文明規(guī)范服務(wù)第三期培訓(xùn)。
第一碗面：門面
門面，就是一個(gè)人外在的儀容儀表。無論時(shí)代如何發(fā)展，外表始終是我們判斷一個(gè)人最優(yōu)先、最直接的依據(jù)。加州大學(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)研究表明：第一印象55%取決于穿著、化妝，38%取決于行為舉止，7%取決于談話內(nèi)容。恰當(dāng)?shù)姆棿钆鋾?huì)給人留下明快、自信、精干、莊重的良好印象。金融業(yè)的競(jìng)爭，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行業(yè)是一個(gè)窗口行業(yè)，銀行工作人員的服裝不僅代表了個(gè)人形象，更是銀行整體形象的展示。良好的儀表形象對(duì)一名銀行人來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神禮貌的體現(xiàn)。我們的衣著品味，價(jià)值取向，服裝風(fēng)格，服飾特點(diǎn)，整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。打理好我們的門面，就是在無形中給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，給銀行創(chuàng)造口碑和價(jià)值。
第二碗面：體面
體面，需要我們舉止大方，談吐優(yōu)雅。銀行人行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐有坐樣，站有站樣。要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢(shì)，大發(fā)威嚴(yán)，無論在任何狀況和場(chǎng)合下，都應(yīng)沉著、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊，從容不迫。是在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來有迎聲，坐有問聲，走有送聲。與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)坐椅子的三分之二處，面帶微笑，目光平視客戶。解答客戶問題時(shí)應(yīng)做到耐心仔細(xì)，并使用文明用語（“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、讓您久等了、請(qǐng)慢走”等）。為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、專注、高效，并做到微笑服務(wù)。與客戶遞送東西時(shí)應(yīng)雙手遞交。體面，還需要我們具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力。如客戶排長隊(duì)時(shí)，大堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶，引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。遇到客戶投訴時(shí)，要安撫好客戶，并妥善處理與解決。
第三碗面：情面
情面，不是看人情辦事，而是在合法守紀(jì)的基礎(chǔ)上坦誠相對(duì)。好的人際關(guān)系，一定是共贏、互相借力的。也唯有付諸以真心，換位思考，才能維持好來之不易的人緣。在日常服務(wù)中，要做到換位思考，例如我們銀行有自己的規(guī)章制度，雖然很多制度都是為了保護(hù)客戶的合法權(quán)益，但有時(shí)可能會(huì)給客戶帶來不便，這個(gè)時(shí)候便要求我們要做到換位思考，從客戶的角度出發(fā)向他解釋我們的制度，用真心取得客戶的理解。同時(shí)在制度允許的情況下，積極的幫客戶想方法解決問題，爭取給客戶最優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn)。好情面需要維護(hù)，遇到壞情面，也不要怕撕破“臉面”，當(dāng)斷則斷，堅(jiān)決不能觸碰法律及合規(guī)的底線。不以人情代替紀(jì)律，不以信任代替管理，樹立合規(guī)意識(shí)，把“人情”帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽之中。
這次培訓(xùn)，作為第二組的組長，在所有組員的積極配合、主動(dòng)參與下，我們獲得了第一名的好成績。成績的取得，是“無敵戰(zhàn)隊(duì)”全體隊(duì)員共同努力的結(jié)果，也對(duì)我們今后的服務(wù)規(guī)范及日常禮儀提出了更高的要求。這次培訓(xùn)不僅帶給我們滿滿的干貨，也帶給我們寶貴的精神食糧，使我們深感行領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦和殷切期望。作為農(nóng)商行的一員，應(yīng)腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，以空杯心態(tài)去認(rèn)真學(xué)習(xí)。禮儀的學(xué)習(xí)過程不難，難的是持之以恒、堅(jiān)持不懈。此次培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們對(duì)服務(wù)規(guī)范的貫徹執(zhí)行還只是一個(gè)開始。服務(wù)源自真誠，誠心實(shí)意去對(duì)待每一位客戶，我們肯定能活成門面清凈，情面寬敞，一身體面，坦坦蕩蕩的好模樣。
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇七
同學(xué)們，我們身邊有許多安全知識(shí)，有交通安全，飲食安全、衛(wèi)生安全，消防安全，防溺水安全，校園活動(dòng)安全，防爆、防拐安全。然而，危險(xiǎn)還是無處不在。
“死飛”是一種只有19個(gè)零件的自行車(普通自行車有25個(gè)零件)，有極大多數(shù)的人認(rèn)為“死飛”即是沒有剎車的自行車，但這種認(rèn)知是不正確的，“死飛”的寓意即是飛輪是“死”的，就是后飛輪被固定在花鼓(自行車上的`一種零件)上無法自由旋轉(zhuǎn)，并不是沒有剎車的意思。因?yàn)椤八里w”色彩鮮艷、外觀新潮，所以很受年輕人追捧。但死飛不符合上路標(biāo)準(zhǔn)，而且危險(xiǎn)系數(shù)很高，所以很多城市是不允許“死飛”上路的。
近幾年色彩鮮艷、外觀新潮的“死飛”自行車開始在中學(xué)生群體中流行。記者來到張店區(qū)一所中學(xué)內(nèi)看到，有學(xué)生為了逃避學(xué)校老師的檢查，竟然把價(jià)值幾千元的“死飛”藏在學(xué)校的草叢里。學(xué)校的學(xué)生因?yàn)椴荒茯T“死飛”入校，干脆把車子鎖在校門外。當(dāng)記者問“死飛”店老板“死飛”車的剎車時(shí)，老板說：“這個(gè)不妨礙，只要加裝上前后剎車就可以了?！?BR> 連車帶人掉下10米高的山崖。10米高!太嚇人了!20__年12月25日，寧波大一女生阿虹為同學(xué)慶祝生日，從寧波到溫州。次日，兩名女生結(jié)伴去大羅山游玩，阿虹騎著同學(xué)的“死飛”，同學(xué)則借了輛普通自行車。阿虹一路跟在同學(xué)后面，騎到一個(gè)u形彎處，阿虹撞到路邊護(hù)欄，連車帶人掉下10米高的山崖。
對(duì)此，我的看法是：我們不要騎自行車?！八里w”不但不符合上路標(biāo)準(zhǔn)，危險(xiǎn)系數(shù)還很高。騎普通自行車都會(huì)發(fā)生交通事故更何況“死飛”。成年人騎都危險(xiǎn)，中學(xué)生就更不用說了。
同學(xué)們，身邊的危險(xiǎn)很多很多，我只說了一個(gè)，其他的你們自己去看吧。
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇八
適逢大地蘇醒、春暖花開之時(shí)，在區(qū)委的親切關(guān)懷下，作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部，我有幸參加了北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部前沿?zé)狳c(diǎn)與公共管理高級(jí)研修班，在北京大學(xué)進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。有幸觸摸了北大的百年文明，品讀了偉大首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的精髓。通過學(xué)習(xí)，啟發(fā)很大，受益匪淺，感慨頗多，同時(shí)也有很多個(gè)人心得體會(huì)，由于聽課覆蓋面較大，內(nèi)容也較多，有些還來不及消化，不能一一陳述。在此就我的體會(huì)和感悟，結(jié)合自身工作，簡要加以剖析。
培訓(xùn)期間，我們聆聽了教授專家們深入淺出的講座、激情飛揚(yáng)的介紹、通俗易懂的解析，如哲學(xué)系楊立華教授的《儒家精神與現(xiàn)代生活》、政府管理學(xué)院白彥副教授的《中國式領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》、國家發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究所副司長藏躍茹的《“”規(guī)劃與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式》、清華大學(xué)社會(huì)學(xué)習(xí)系孫立平教授的《轉(zhuǎn)型時(shí)期的社會(huì)和社會(huì)問題》、經(jīng)濟(jì)學(xué)院雎國余教授的《“”規(guī)劃與中國經(jīng)濟(jì)》、經(jīng)濟(jì)學(xué)院張延教授的《公共管理中的博弈論》、醫(yī)學(xué)部唐登華教授的《領(lǐng)導(dǎo)者壓力管理與心理調(diào)適》、新聞與傳播學(xué)院姚惠忠副教授的《政府公共關(guān)系與危機(jī)處理》等。同時(shí)還結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察。一路學(xué)習(xí)，一路思考;感受北大人的新思想、新觀念，感慨首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的高速度、高質(zhì)量，倍受震憾，倍受啟發(fā)。此次參觀學(xué)習(xí)時(shí)間短，但學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，拓寬了我們的視野，增長了見識(shí)，增強(qiáng)了我們加快發(fā)展經(jīng)濟(jì)的信心。
洗禮：全新感受
我們受訓(xùn)的北京大學(xué)歷史悠久、人文厚重，是中國第一所國立綜合性大學(xué)，作為新文化運(yùn)動(dòng)的中心和“五四”運(yùn)動(dòng)的策源地，作為中國最早傳播馬克思主義和民主科學(xué)思想的發(fā)祥地，作為中國共產(chǎn)黨最早的活動(dòng)基地，北京大學(xué)為民族的振興和解放、國家的建設(shè)和發(fā)展、社會(huì)的文明和進(jìn)步做出了不可替代的貢獻(xiàn)，在中國走向現(xiàn)代化的進(jìn)程中起到了重要的先鋒作用，是國家培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)造性人才的搖籃、科學(xué)研究的前沿和知識(shí)創(chuàng)新的重要基地和國際交流的重要橋梁和窗口。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，北京大學(xué)的校友和教師有400多位兩院院士，中國人文社科界有影響的人士相當(dāng)多也出自北京大學(xué)，是國家“211工程”和“985工程”重點(diǎn)院校。北京大學(xué)培訓(xùn)中心良好的培訓(xùn)條件和培訓(xùn)效果得到中組部的充分肯定，20xx年被中組部、教育部確定為全國首批干部教育培訓(xùn)高?；亍?BR> 這次領(lǐng)導(dǎo)干部前沿?zé)狳c(diǎn)與公共管理培訓(xùn)采取課堂講授與參觀考察相結(jié)合的形式，精心設(shè)置課程。主講的教授都經(jīng)過培訓(xùn)中心反復(fù)篩選，具有豐富的理論素養(yǎng)，具有很高的知名度。
連續(xù)幾天，課堂上下，師生互動(dòng);課堂內(nèi)外，觀念激蕩。我飽吸著新鮮的理念、品味著經(jīng)典的話語、反芻著精辟的論述。每一個(gè)專題輔導(dǎo)，每一次生動(dòng)講解，每一聲娓娓道來，都啟迪著我的思維，開闊著我的視野，更新著我的觀念。我認(rèn)真地領(lǐng)悟、深刻地思索、不懈地吸取專家教授們的理念精髓。
講座結(jié)束后，我們進(jìn)行了學(xué)員座談、討論。大家踴躍發(fā)言，一致評(píng)價(jià)這次培訓(xùn)區(qū)委高度重視、設(shè)計(jì)精心、品牌樹立;普遍反映主講教授授課用心，保證了效果;培訓(xùn)中心評(píng)價(jià)我們這期研修班學(xué)員紀(jì)律嚴(yán)明、虛心好學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛，樹好了形象。
感觸：強(qiáng)烈震撼
北京大學(xué)教授唐登華教授講授的《領(lǐng)導(dǎo)者壓力管理與心理調(diào)適》的幾個(gè)觀點(diǎn)和姚惠忠副教授講授的《政府公共關(guān)系與危機(jī)處理》，使我感受頗深，在一定程度上對(duì)自已目前的狀況，起到了調(diào)適的作用。
仔細(xì)想來，時(shí)間過得真快，一晃我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作已有20多個(gè)春秋，回顧走過的風(fēng)風(fēng)雨雨，感謝組織對(duì)我的關(guān)心和信任，常常以知足長樂安慰自已，導(dǎo)致在工作中遇到不順心的事時(shí)，常常郁悶不已，有時(shí)隨著工作壓力的不斷加大，導(dǎo)致神經(jīng)衰弱、失眠等身體不適狀況。登華教授的講授使我明白了知足長樂并不是理想的心理健康標(biāo)準(zhǔn)，不知足更要長樂，才是心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)細(xì)品味是這個(gè)道理。
其他教授精彩的講授也給了我思想上、靈魂上強(qiáng)烈的震憾，使我開拓了眼界、豐富了知識(shí)儲(chǔ)備。
學(xué)習(xí)：先進(jìn)觀念
思想解放天地寬。觀念是前提和先導(dǎo)，能左右生產(chǎn)力，在重大轉(zhuǎn)折關(guān)頭，解放思想非常迫切，不是簡單的敢闖敢冒，更多的是同傳統(tǒng)觀念決裂：從過去發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)束縛中解放出來;從小農(nóng)經(jīng)濟(jì)小生產(chǎn)觀念束縛中解放出來;從傳統(tǒng)思維方式傳統(tǒng)文化束縛中解放出來，確立現(xiàn)代化、社會(huì)化、市場(chǎng)化、國際化的新理念。首都的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等方面向世界交出了滿意答卷，發(fā)展的魂魄就在于“協(xié)調(diào)”二字。
啟迪：奮發(fā)當(dāng)時(shí)
北大學(xué)習(xí)，感受北大精神，借鑒首都發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。我深刻感受到：一是應(yīng)牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀。在競(jìng)爭的大格局中分析形勢(shì)，把握趨勢(shì)，保持態(tài)勢(shì)，真正堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，切實(shí)營造和諧文化，才能扎實(shí)發(fā)展之根、筑牢效益之本;二是扭住黨建這條“生命線”。抓好黨的建設(shè)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展才有凝聚力，才有生命力。作為黨委書記，更要把黨的建設(shè)放在工作的首位，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ);三是必須牽住人才這個(gè)“牛鼻子”。首都的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，追根索源在于人才優(yōu)勢(shì)。如何引進(jìn)人才、開發(fā)人才、使用人才更加迫切地?cái)[在我們的面前。
思考：學(xué)有所用
學(xué)以致用，是培訓(xùn)的目的。我將在區(qū)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市第三次黨代會(huì)和區(qū)四屆一次黨代會(huì)精神，消化吸收此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果，融入到工作實(shí)踐中，努力做好下列工作，不辜負(fù)區(qū)委對(duì)我的厚愛和信任：
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇九
非常有幸在盛夏時(shí)節(jié)走進(jìn)北京大學(xué)，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。常言道“知易行難”。這次難得的培訓(xùn)，從感知上來講自己有一定的收獲，但要落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中去，可不是一件容易事。為了不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望，做到“學(xué)有所獲、獲有所得、得有所用”。以下是本站小編為大家提供的北京大學(xué)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得的范文，歡迎閱讀。
20xx年12月9日至14日，北京大學(xué)四川省食品藥品檢驗(yàn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部綜合能力提升高級(jí)研修班在北大培訓(xùn)中心舉行，我有幸同省所中層以上干部和各市州所所長前去參加。聽這樣高規(guī)格的課，人生還是第一次，所以感知很多，但主要有以下幾點(diǎn)：
一是內(nèi)容充實(shí)。六天時(shí)間，就聽到了中央黨校傅思明教授主講的《問責(zé)制與依法行政》;國防大學(xué)馬駿教授講授的《國際安全新形勢(shì)解析》;北京大學(xué)張辛教授講授的《孔子智慧與
國學(xué)
的基本精神》;北京大學(xué)周旺生教授講授的《向制度文明推進(jìn)》;中國傳媒大學(xué)辛青峰教授講授的《領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)與溝通協(xié)調(diào)》;北京大學(xué)韓箐教授講授的《領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)與心理調(diào)適》;中央財(cái)大李志軍教授講授的《中國式領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》;南開大學(xué)呂峰教授講授的《領(lǐng)導(dǎo)者向教練一樣帶團(tuán)隊(duì)》;清華大學(xué)程文浩教授講授的《廉政建設(shè)與預(yù)防腐敗》;北京大學(xué)王岳川教授講授的《大國崛起與中國文化》。除星期二參觀國家博物館、電影博物館等地外，其余時(shí)間全部學(xué)習(xí)，整個(gè)培訓(xùn)緊張有序。
二是開闊了視野。各位專家教授，深入淺出、寓教于樂，讓人耳目一新。大家普遍認(rèn)為，過去培訓(xùn)是“腦殼都聽痛、回去就沒用”，這次培訓(xùn)與以前有所不同。比如，北大立法專家周旺生教授，在談到法制時(shí)強(qiáng)調(diào)：“法制的要害在于把權(quán)力關(guān)起來，把政府看好，把老百姓保護(hù)好，把權(quán)力放開去”;“社會(huì)基本秩序問題、基本利益問題、基本公正問題才需要用法來解決”;“如何置身于現(xiàn)實(shí)法律保護(hù)之中”等等。講的是我們想聽的話、談的是我們關(guān)心的事、教的是我們適用的招，大家受益匪淺。
三是轉(zhuǎn)變了觀念。以前，我們都喜歡站在自己的角度思考問題、看待社會(huì)和處事為人，特別是技術(shù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，相比之下視野范圍小，自己的觀念難以較好適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需要。專家們教大家如何學(xué)習(xí)、如何思考、如何提高、如何忠于職守、如何善待人生等等。清華大學(xué)程文浩教授諄諄教導(dǎo)大家“人生最可靠的是天理、國法與良心，最不可靠的是權(quán)力、利益共同體與后臺(tái)”，“他要求我們要隨時(shí)做好個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，關(guān)鍵是看自己的家庭支出是否明顯超過收入，與哪些人經(jīng)常在一起，是否經(jīng)常出入高檔場(chǎng)所等”。這對(duì)我們生活在一個(gè)多少人喜歡追求名利、多少人不按規(guī)則辦事時(shí)代，就如何面對(duì)現(xiàn)實(shí)，無疑是一次警醒。
四是堅(jiān)定了信心。當(dāng)今社會(huì)矛盾凸顯、收入分配不公、強(qiáng)勢(shì)利益集團(tuán)肆無忌憚、干群關(guān)系緊張、食品藥品不安全風(fēng)險(xiǎn)大量存在、監(jiān)管系統(tǒng)改革頻繁等等因素，導(dǎo)致多少人思想浮躁、誠信道德缺失。本次培訓(xùn)，專家教授我們?cè)S多如何做人、如何做事、如何做官、如何善待人生等方面的知識(shí)與技能。正如王岳川教授要我們牢牢記住中國文中“水、節(jié)、中、庸、孝、和”六個(gè)關(guān)鍵字，因?yàn)樗侵袊幕拿利惥?、普世價(jià)值和關(guān)鍵范疇。社會(huì)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，要正確理解、客觀看待，要采取“己所不欲、勿施于人”的辦法，要學(xué)習(xí)孔孟之道，要有適用的理想信念和人生追求。這樣的傳道、授業(yè)、解惑，有利于我們面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、快速變化的形勢(shì)，保持清醒的頭腦;有利于我們堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo);有利于我們?cè)鰪?qiáng)食品藥品檢測(cè)工作的信心。
我個(gè)人覺得這次培訓(xùn)有三個(gè)特點(diǎn)：一是方式新。不學(xué)作罷，一學(xué)就到北大，而且還是全省食品藥品檢驗(yàn)所領(lǐng)導(dǎo)首次大規(guī)模的培訓(xùn)。二是規(guī)格高。老師都是知名教授，有幾位還是中央政治局和的智囊團(tuán)員。三是內(nèi)容適。廉政法制、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、行政問責(zé)、孔孟之道等非常適合現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需要。
常言道“知易行難”。這次難得的培訓(xùn)，從感知上來講自己有一定的收獲，但要落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中去，可不是一件容易事。為了不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望，做到“學(xué)有所獲、獲有所得、得有所用”。今后工作中，自己要在三個(gè)方面下功夫：一是做好學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合。尤其是自己剛從事食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能都非常有限，自己要主動(dòng)向本單位同事學(xué)習(xí)、自覺向上級(jí)主管部門請(qǐng)教、積極向市州所溝通，除了專業(yè)知識(shí)，要多了解時(shí)事與理論知識(shí)，爭取在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新崗位工作需要。二是要做好宣傳教育工作。抓好職工的思想政治理論學(xué)習(xí)，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來、多形式、多內(nèi)容的方式提高職工的綜合素質(zhì)，特別是在這個(gè)缺乏信仰、道德、誠信的時(shí)代，爭取讓同事們能夠靜下心來工作，增強(qiáng)他們愛崗、敬業(yè)的信心。三是要強(qiáng)化內(nèi)部管理。自始至終要把確保人民飲食用藥安全作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，實(shí)事求是地完善
規(guī)章制度
、按照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作流程、監(jiān)督考核效果，努力為行政執(zhí)法部門提供真實(shí)、科學(xué)、公正、有效的執(zhí)法依據(jù)，嚴(yán)厲打擊食品藥品行業(yè)各種違法行為，排除一切雜念，樹好食品藥品檢測(cè)機(jī)構(gòu)的權(quán)威，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康快速發(fā)展。
初夏的五月，天空是淡藍(lán)色的，溫和的陽光灑在身上，暖在心里，我懷著無比的激動(dòng)與憧憬，走進(jìn)了北大校園，參加我局組織的第四期北京大學(xué)公共管理高級(jí)研修班的學(xué)習(xí)。能成為北大燕園研修班的一名學(xué)員，我深感榮幸。通過短短一周的學(xué)習(xí)，收獲頗豐，受益匪淺。
收獲一：豐富了知識(shí)、開闊了視野，思想和精神得到了升華。
跨進(jìn)北大的校門，耳濡目染了未名湖畔濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)術(shù)氛圍。這里有百年的思想文化積淀，愛國、進(jìn)步、民主、科學(xué)的傳統(tǒng)精神，勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新的學(xué)風(fēng)，追求真理、追求卓越、培養(yǎng)人才、造福社會(huì)的治學(xué)思想。名校大師們的言傳身教，博雅塔下一流的專家學(xué)者，為我開啟了一道感悟之門。課堂上教授們淵博的學(xué)識(shí)，旁征博引的教學(xué)方法，幽默風(fēng)趣的精彩講解，教學(xué)內(nèi)容的豐富多彩，簡直就是一盤享用不盡的文化大餐，使我在理念上完成了一次洗禮，在知識(shí)上得到了一次強(qiáng)勁的“充電”。 他們廣博的知識(shí)、活躍的思維、獨(dú)到的見解，使我逐漸構(gòu)筑起了一個(gè)新的知識(shí)框架，特別是對(duì)當(dāng)前國際國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析、中國社會(huì)問題的解析、社會(huì)管理與體制創(chuàng)新、管理心理學(xué)以及對(duì)自我的正確認(rèn)知等理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己茅塞頓開，對(duì)以前一知半解的東西或知其然不知其所以然的問題找到了答案，使自身的思想和精神得到進(jìn)一步升華。
收獲二：看到了差距，找到了不足，增強(qiáng)了不斷學(xué)習(xí)的自覺性
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，面前猶如打開了一扇窗子。透過這扇窗子，確實(shí)有天地遼闊、耳目一新的感覺。體會(huì)到社會(huì)發(fā)展的日新月異和人類思想的進(jìn)步，認(rèn)識(shí)到知識(shí)的更新對(duì)一個(gè)人的發(fā)展是多么的重要。形勢(shì)逼人，不進(jìn)則退，覺得自己肚子里的墨水確實(shí)太少了，或者說掌握的知識(shí)不夠全面深入。比如：清華大學(xué)李虹教授在講解“管理心理學(xué)”課程的提問：“你知道的你所知道的占的百分比，你知道的你所不知道的占的百分比，你不知道的所不知道的占的百分比各是多少”。我心里當(dāng)時(shí)在想我知道的我所知道的應(yīng)該占10%左右，其實(shí)不然，浩瀚的宇宙之大，你知道的你所知道的實(shí)在是太少。具20xx年三位物理學(xué)家對(duì)天體的研究得出的結(jié)論，宇宙當(dāng)中有兩種物質(zhì)，明物質(zhì)(眼睛所能看見的或發(fā)光的)占4%，暗物質(zhì)(眼睛所看不見的)占23%，暗能量(不知道所不知道的)占73%?？梢娨粋€(gè)普通人知道自己所知道的東西實(shí)在是太少太少，能在1%左右就不錯(cuò)了。在以往的工作中，自己總以為只要積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就可以應(yīng)付日常工作，往往忽略了知識(shí)的更新，尤其是理論知識(shí)的更新。多數(shù)是需要什么才學(xué)什么，而且有時(shí)借口工作忙而把書本拋在腦后，并沒有養(yǎng)成自覺讀書的習(xí)慣。通過這次學(xué)習(xí)，使我深深體會(huì)到，以前知識(shí)的匱乏和膚淺。因此，必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念，時(shí)間是靠擠出來的，只要合理安排好工作，每天抽出一定時(shí)間系統(tǒng)地看點(diǎn)書是完全可以做到的，若平時(shí)不注意知識(shí)的積累，就會(huì)“書到用時(shí)方恨少”。 由此，使自己再一次領(lǐng)悟到“活到老，學(xué)到老”的深刻內(nèi)涵。認(rèn)識(shí)到只有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的不足，在學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷積累新知識(shí)，更新優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握并運(yùn)用科學(xué)的方法，正確地分析解決問題，以增強(qiáng)工作的科學(xué)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，不斷提高工作效率，高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
收獲三：掌握方法，學(xué)以致用，提高解決問題的能力
一周的學(xué)習(xí)，我們學(xué)到的與其說是豐富的知識(shí)和開闊的視野，不如說是一些先進(jìn)的理念或是思考問題的方法。老師為我們打開的是一扇知識(shí)和思考的大門，而更重要的是我們要掌握處理問題、解決問題的方法，要學(xué)以致用，融會(huì)貫通，勤于思考，善于思考，把所學(xué)到的知識(shí)真正應(yīng)用于解決實(shí)際工作中遇到的各種困難和問題。自己作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理工作者，面對(duì)的是基層和普通老百姓，在平時(shí)的工作中，要將服務(wù)融入到社會(huì)管理層次，做好政策、服務(wù)的傳遞，好事要做好，時(shí)時(shí)處處站在群眾的角度去考慮和看待問題，要想方設(shè)法替百姓排憂解難，為構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧涪陵盡自己微薄之力。
非常有幸在盛夏時(shí)節(jié)走進(jìn)北京大學(xué)，參加了株洲市國土資源局干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。時(shí)間飛逝，九天的燕園學(xué)習(xí)生活很快結(jié)束了，然而心情卻久久不能平靜，未名湖、博雅塔仍歷歷在目，名師教誨和文明智慧的鐘聲還在耳畔縈繞。能夠到北大深造學(xué)習(xí)是多少人的夢(mèng)想，這是市、縣局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任和關(guān)愛。這次培訓(xùn)在教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課外活動(dòng)上的周密部署，課堂上名師的言傳身教，無一不體現(xiàn)出市局在組織上的高度重視和良苦用心。學(xué)習(xí)機(jī)遇十分珍貴，學(xué)習(xí)生活豐富充實(shí)，受益匪淺。北大培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)和授課老師儒雅的風(fēng)采讓我為之傾倒，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度讓我為之欽佩。深邃的理論、跳動(dòng)的思維如和風(fēng)細(xì)雨在教授們的言談話語中不經(jīng)意地浸潤著我們的心扉，陶冶著我們的情操。理論與實(shí)踐的火花在腦中碰撞，心靈的啟迪和升華讓我感悟頗深：
(一)、思想和精神境界得到了不斷升華。一是開闊了眼界，更新了觀念。這次我有幸融入到北大濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中，汲取最先進(jìn)的知識(shí)，感受到知識(shí)的更新、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、時(shí)代前進(jìn)的步伐、不斷遇到的新情況新問題逼著我們要不斷地學(xué)習(xí)，不斷吸取新知識(shí)，掌握新技術(shù)，不斷地探索、創(chuàng)新。結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行反思，使我深深地感到自己的不足與膚淺，自身在很多方面都還存在很多差距，深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。我們必須樹立勤學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的思想，不斷充實(shí)自己，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的客觀要求。提升班里的49名同志，來自市、縣(區(qū))兩級(jí)國土部門，通過共同的學(xué)習(xí)和交流，在課余探討平時(shí)工作中遇到的困難和問題, 積極溝通，虛心學(xué)習(xí)，進(jìn)一步密切了與兄弟局之間的關(guān)系，使我們共同提高，共同進(jìn)步。同時(shí)通過學(xué)習(xí)使我們看到了差距，更增強(qiáng)了信心。二是啟迪了思想，拓寬了創(chuàng)新的思路。北大、清華等名校老師的思想觀念和意識(shí)境界推陳出新，既有引人深思的深厚學(xué)理，又有催人奮進(jìn)的人生智慧。它使我進(jìn)一步拓寬了視野，提高了認(rèn)識(shí)能力，思想受到了很大的沖擊，促使自己去反思以前的思想方法和觀念，反思自己過去的工作方法，深受啟迪與教益。使自己能以新的、全面的理念去看待問題、思考問題，以實(shí)事求是、歷史發(fā)展的全面眼光看待事物，從而提高了認(rèn)識(shí)問題、解決問題的能力。
(二)、所學(xué)知識(shí)用于實(shí)踐有力地推動(dòng)了工作。這次學(xué)習(xí)，除了行政管理理論水平得到提升，還對(duì)依法行政有了更深層次的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)了新理論，接觸了新理念，激發(fā)了新思路。一是對(duì)當(dāng)前和諧社會(huì)的理念有了更深層次的理解。從事國土資源工作，處在社會(huì)矛盾沖突的風(fēng)口浪尖，要承認(rèn)社會(huì)客觀矛盾的存在，而不排斥與回避，積極地面對(duì)和解決矛盾問題，維護(hù)和諧社會(huì)。二是理論還要充分結(jié)合實(shí)踐。在很短的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)，聽到看到了很多方面的知識(shí)，接收了大量的信息，積累了很多寶貴材料。需要在今后的生活和工作中，常翻常閱，不斷總結(jié)，慢慢消化，慢慢吸收，辯證客觀地分析，把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，真正使這些知識(shí)為我所用，受用終生。要以新的理念，新的角度，新的高度，重新去審視、開展自己的每一項(xiàng)工作，力求做到有新思路、新變化、新效果。
走進(jìn)北大的校門，耳濡目染了這里濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)術(shù)氛圍，在這令人神往的圣地，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂，同時(shí)也感到些許遺憾?！拔嵘灿醒?，而知也無涯”，學(xué)習(xí)的時(shí)間很有限，而當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，新知識(shí)和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣。因此，我會(huì)倍加珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，決心在今后的工作中更加勤奮學(xué)習(xí)、細(xì)心思考、扎實(shí)工作，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的，用優(yōu)異的工作業(yè)績來回報(bào)組織的信任和培養(yǎng)，用不懈的努力來爭取更大的進(jìn)步。
適逢大地蘇醒、春暖花開之時(shí)，在區(qū)委的親切關(guān)懷下，作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部，我有幸參加了北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部前沿?zé)狳c(diǎn)與公共管理高級(jí)研修班，在北京大學(xué)進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。有幸觸摸了北大的百年文明，品讀了偉大首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的精髓。通過學(xué)習(xí)，啟發(fā)很大，受益匪淺，感慨頗多，同時(shí)也有很多個(gè)人
心得體會(huì)
，由于聽課覆蓋面較大，內(nèi)容也較多，有些還來不及消化，不能一一陳述。在此就我的體會(huì)和感悟，結(jié)合自身工作，簡要加以剖析。
培訓(xùn)期間，我們聆聽了教授專家們深入淺出的講座、激情飛揚(yáng)的介紹、通俗易懂的解析，如哲學(xué)系楊立華教授的《儒家精神與現(xiàn)代生活》、政府管理學(xué)院白彥副教授的《中國式領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》、國家發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究所副司長藏躍茹的《“”規(guī)劃與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式》、清華大學(xué)社會(huì)學(xué)習(xí)系孫立平教授的《轉(zhuǎn)型時(shí)期的社會(huì)和社會(huì)問題》、經(jīng)濟(jì)學(xué)院雎國余教授的《“”規(guī)劃與中國經(jīng)濟(jì)》、經(jīng)濟(jì)學(xué)院張延教授的《公共管理中的博弈論》、醫(yī)學(xué)部唐登華教授的《領(lǐng)導(dǎo)者壓力管理與心理調(diào)適》、新聞與傳播學(xué)院姚惠忠副教授的《政府公共關(guān)系與危機(jī)處理》等。同時(shí)還結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察。一路學(xué)習(xí)，一路思考;感受北大人的新思想、新觀念，感慨首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的高速度、高質(zhì)量，倍受震憾，倍受啟發(fā)。此次參觀學(xué)習(xí)時(shí)間短，但學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，拓寬了我們的視野，增長了見識(shí)，增強(qiáng)了我們加快發(fā)展經(jīng)濟(jì)的信心。
洗禮：全新感受
我們受訓(xùn)的北京大學(xué)歷史悠久、人文厚重，是中國第一所國立綜合性大學(xué)，作為新文化運(yùn)動(dòng)的中心和“五四”運(yùn)動(dòng)的策源地，作為中國最早傳播馬克思主義和民主科學(xué)思想的發(fā)祥地，作為中國共產(chǎn)黨最早的活動(dòng)基地，北京大學(xué)為民族的振興和解放、國家的建設(shè)和發(fā)展、社會(huì)的文明和進(jìn)步做出了不可替代的貢獻(xiàn)，在中國走向現(xiàn)代化的進(jìn)程中起到了重要的先鋒作用，是國家培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)造性人才的搖籃、科學(xué)研究的前沿和知識(shí)創(chuàng)新的重要基地和國際交流的重要橋梁和窗口。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，北京大學(xué)的校友和教師有400多位兩院院士，中國人文社科界有影響的人士相當(dāng)多也出自北京大學(xué)，是國家“211工程”和“985工程”重點(diǎn)院校。北京大學(xué)培訓(xùn)中心良好的培訓(xùn)條件和培訓(xùn)效果得到中組部的充分肯定，20xx年被中組部、教育部確定為全國首批干部教育培訓(xùn)高校基地。
這次領(lǐng)導(dǎo)干部前沿?zé)狳c(diǎn)與公共管理培訓(xùn)采取課堂講授與參觀考察相結(jié)合的形式，精心設(shè)置課程。主講的教授都經(jīng)過培訓(xùn)中心反復(fù)篩選，具有豐富的理論素養(yǎng)，具有很高的知名度。
連續(xù)幾天，課堂上下，師生互動(dòng);課堂內(nèi)外，觀念激蕩。我飽吸著新鮮的理念、品味著經(jīng)典的話語、反芻著精辟的論述。每一個(gè)專題輔導(dǎo)，每一次生動(dòng)講解，每一聲娓娓道來，都啟迪著我的思維，開闊著我的視野，更新著我的觀念。我認(rèn)真地領(lǐng)悟、深刻地思索、不懈地吸取專家教授們的理念精髓。
講座結(jié)束后，我們進(jìn)行了學(xué)員座談、討論。大家踴躍發(fā)言，一致評(píng)價(jià)這次培訓(xùn)區(qū)委高度重視、設(shè)計(jì)精心、品牌樹立;普遍反映主講教授授課用心，保證了效果;培訓(xùn)中心評(píng)價(jià)我們這期研修班學(xué)員紀(jì)律嚴(yán)明、虛心好學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛，樹好了形象。
感觸：強(qiáng)烈震撼
北京大學(xué)教授唐登華教授講授的《領(lǐng)導(dǎo)者壓力管理與心理調(diào)適》的幾個(gè)觀點(diǎn)和姚惠忠副教授講授的《政府公共關(guān)系與危機(jī)處理》，使我感受頗深，在一定程度上對(duì)自已目前的狀況，起到了調(diào)適的作用。
仔細(xì)想來，時(shí)間過得真快，一晃我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作已有20多個(gè)春秋，回顧走過的風(fēng)風(fēng)雨雨，感謝組織對(duì)我的關(guān)心和信任，常常以知足長樂安慰自已，導(dǎo)致在工作中遇到不順心的事時(shí)，常常郁悶不已，有時(shí)隨著工作壓力的不斷加大，導(dǎo)致神經(jīng)衰弱、失眠等身體不適狀況。登華教授的講授使我明白了知足長樂并不是理想的心理健康標(biāo)準(zhǔn)，不知足更要長樂，才是心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)細(xì)品味是這個(gè)道理。
其他教授精彩的講授也給了我思想上、靈魂上強(qiáng)烈的震憾，使我開拓了眼界、豐富了知識(shí)儲(chǔ)備。
學(xué)習(xí)：先進(jìn)觀念
思想解放天地寬。觀念是前提和先導(dǎo)，能左右生產(chǎn)力，在重大轉(zhuǎn)折關(guān)頭，解放思想非常迫切，不是簡單的敢闖敢冒，更多的是同傳統(tǒng)觀念決裂：從過去發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)束縛中解放出來;從小農(nóng)經(jīng)濟(jì)小生產(chǎn)觀念束縛中解放出來;從傳統(tǒng)思維方式傳統(tǒng)文化束縛中解放出來，確立現(xiàn)代化、社會(huì)化、市場(chǎng)化、國際化的新理念。首都的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等方面向世界交出了滿意答卷，發(fā)展的魂魄就在于“協(xié)調(diào)”二字。
啟迪：奮發(fā)當(dāng)時(shí)
北大學(xué)習(xí)，感受北大精神，借鑒首都發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。我深刻感受到：一是應(yīng)牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀。在競(jìng)爭的大格局中分析形勢(shì)，把握趨勢(shì)，保持態(tài)勢(shì)，真正堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，切實(shí)營造和諧文化，才能扎實(shí)發(fā)展之根、筑牢效益之本;二是扭住黨建這條“生命線”。抓好黨的建設(shè)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展才有凝聚力，才有生命力。作為黨委書記，更要把黨的建設(shè)放在工作的首位，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ);三是必須牽住人才這個(gè)“牛鼻子”。首都的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，追根索源在于人才優(yōu)勢(shì)。如何引進(jìn)人才、開發(fā)人才、使用人才更加迫切地?cái)[在我們的面前。
思考：學(xué)有所用
學(xué)以致用，是培訓(xùn)的目的。我將在區(qū)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市第三次黨代會(huì)和區(qū)四屆一次黨代會(huì)精神，消化吸收此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果，融入到工作實(shí)踐中，努力做好下列工作，不辜負(fù)區(qū)委對(duì)我的厚愛和信任：
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)針對(duì)的對(duì)象主要包括銀行支行行長，中層管理人員，客戶經(jīng)理，銀行理財(cái)經(jīng)理，大堂經(jīng)理，理財(cái)咨詢師，理財(cái)規(guī)劃師，私人銀行客戶經(jīng)理，金融機(jī)構(gòu)工作人員等。對(duì)上述人員的禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容主要在于使其了解銀行企業(yè)文化以及銀行服務(wù)的核心價(jià)值。具體為：
銀行行業(yè)的特殊性以及客戶的需求心理決定了銀行職員的服務(wù)形象。而銀行職員服務(wù)形象的塑造更重要的是服務(wù)氣質(zhì)的塑造與管理。
服務(wù)氣質(zhì)的塑造首先當(dāng)然是從具體細(xì)節(jié)做起，包括銀行職員妝容尺度與化妝技巧，微笑與眼神，職員的著裝要求及細(xì)節(jié)搭配等。在這些基礎(chǔ)上，服務(wù)氣質(zhì)的塑造離不開銀行職員心理素質(zhì)的提升：感受性、靈敏性不能過高；忍耐性、和情緒興奮不能低等等。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)終極目標(biāo)——建立客戶忠誠度
銀行的組織體系既反應(yīng)了其整體形象，又能直接作用于公眾，形成公眾對(duì)銀行的印象和評(píng)價(jià)。而銀行在樹立形象時(shí)，除了要注重技術(shù)、管理外，更要在人才選用及服務(wù)質(zhì)量上下功夫。
要想真正達(dá)到“人才素質(zhì)一流、技術(shù)水平一流、服務(wù)質(zhì)量一流、內(nèi)部管理一流”的服務(wù)水平。要做到以下幾點(diǎn)：
以人為本塑造員工的整體形象建立行之有效的機(jī)制和制度以品牌支撐形象
客戶忠誠度的建立就在于銀行如何用自身的服務(wù)、產(chǎn)品、科技去打動(dòng)客戶。
用服務(wù)打動(dòng)客戶。在服務(wù)的手段和形式的創(chuàng)意上下功夫，讓服務(wù)超越客戶的需要，這是贏得顧客信任的最有效的方法。堅(jiān)持“客戶是上帝，專為你服務(wù)”的服務(wù)信條，不斷為客戶提供親情化、個(gè)性化、高品位的服務(wù)，全方位延伸服務(wù)空間。
用產(chǎn)品打動(dòng)客戶。在競(jìng)爭日益激烈、金融業(yè)服務(wù)水平普遍提高的情況下，僅靠微笑服務(wù)、以情感人的“軟”服務(wù)是不夠的，必須致力于新產(chǎn)品的開發(fā)，不斷推出滿足客戶需求的新產(chǎn)品，并不斷賦予已有的品牌產(chǎn)品以新的內(nèi)容與活力。在服務(wù)功能上，不斷創(chuàng)新，推出和完善延伸服務(wù)功能。
用科技打動(dòng)客戶。將高科技引人到銀行業(yè)務(wù)和管理中來，是金融業(yè)提高競(jìng)爭力的必然選擇。要把科技作為競(jìng)爭的制勝法寶，掌握金融高科技，搶占制高點(diǎn)，人無我有，人有我優(yōu)，不斷創(chuàng)造現(xiàn)代化手段優(yōu)勢(shì)，全面走向自動(dòng)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，努力實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)先金融科技，超越客戶需求”的發(fā)展目標(biāo)，確保金融產(chǎn)品在同業(yè)始終處于領(lǐng)先地位。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)在于全面提升銀行公眾形象，建立客戶忠誠度。銀行業(yè)務(wù)的推銷離不開客戶，如何建立新客戶、留住客戶是銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程所要傳達(dá)的服務(wù)理念。
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十一
我們將持續(xù)深學(xué)細(xì)研北京市第十三次黨代會(huì)精神，把市黨代會(huì)精神轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力，以實(shí)際行動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，為居民辦實(shí)事、解難題，進(jìn)一步增強(qiáng)轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感，全面提升新時(shí)代基層治理工作質(zhì)量，推動(dòng)市第十三次黨代會(huì)精神在轄區(qū)落地生根。
師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十二
北京市第十三次黨代會(huì)圓滿結(jié)束。我最切實(shí)的感受就是，過去5年，北京的城市面貌確實(shí)發(fā)生了令人期盼的、看得見摸得著，感受得到的可喜變化。
例如“城市精細(xì)化管理”。我經(jīng)常遛彎的大街小巷，且不說國子監(jiān)、五道營等打卡景點(diǎn)，就是那些普普通通的胡同也都治理的有模有樣、各有特色，養(yǎng)老服務(wù)、小商小店、垃圾分類、車輛停放等井井有條，看得出來社區(qū)的管理是到位的。還有“垃圾分類”和“機(jī)動(dòng)車禮讓行人”整治，下了很大力量，把理念變成行動(dòng)，治標(biāo)治本結(jié)合，人民群眾是肯定和滿意的，成效是明顯的。
通過一系列治理，北京市的文明程度上了一個(gè)臺(tái)階。所謂“人民群眾獲得感顯著提升”“群眾安全感創(chuàng)歷史最好水平”就是通過這些扎扎實(shí)實(shí)的工作取得的。今后5年，相信新一屆市委班子一定能帶領(lǐng)全市人民繼續(xù)以首善為標(biāo)準(zhǔn)，以七個(gè)“顯著提升”為奮斗目標(biāo)，把首都北京建設(shè)發(fā)展得更加美好！