它能夠讓我們回顧過去，總結經驗，把握現在，展望未來。要寫一份較為完美的總結，我們需要避免主觀性的評價和夸夸其談。以下是一些總結范文，希望能為大家提供一些寫作的參考和啟示。
運營監(jiān)管經理工作總結篇一
鑒于近期出現的員工夜班睡崗、玩手機的現象，本人作出如下深刻檢討：
作為一名管理者，部門管理的好壞、部門員工的思想好壞和自己平時努力、付出是分不開的。作為生產部經理，對自己員工進行監(jiān)管是我的本職工作之一。此次出現的不良現象，我付有不可以推卸的責任，對其他部門及同事造成的影響我深感抱歉。經過深刻反省對于我的工作態(tài)度和行為，我將從以下幾方面進行糾正：
通過深入的檢討，我深刻的認識到自身工作監(jiān)管不足，在此向各位領導、各部門員工抱以歉意，同時請公司領導、各部門對生產部進行全面監(jiān)督，共同努力，杜絕此類事件的再次發(fā)生。
運營監(jiān)管經理工作總結篇二
各省、自治區(qū)、直轄市分行，新疆兵團分行，各直屬分行：
為進一步完善財會工作內部監(jiān)督制約機制，加大財會監(jiān)管工作力度，總行根據近年來財會工作的改革與發(fā)展，在認真總結經驗，廣泛征求意見的基礎上，重新修訂了《中國農業(yè)銀行財會工作監(jiān)管制度》（以下簡稱《監(jiān)管制度》），現印發(fā)給你們，并就有關事項通知如下：
一、此次修訂的主要內容。
（一）章節(jié)的增加。新的《監(jiān)管制度》與原制度相比，增加了兩個章節(jié)。一是增加了第五章監(jiān)管方式和程序。將監(jiān)管方式具體地劃分為常規(guī)監(jiān)管和專項監(jiān)管，并分別規(guī)范了兩類監(jiān)管方式的工作程序，使財會監(jiān)管員根據不同時期不同的工作任務，合理選擇監(jiān)管方式。二是增加了第六章監(jiān)管工作要求。合理確定了財會監(jiān)管的工作范圍和工作量；完善了財會監(jiān)管檔案管理。三是對監(jiān)管工作的過程和結果進行了規(guī)范。
（二）內容的變化。一是在第一章第一條中增加了制定的依據。在第四條中明確了財會監(jiān)管工作的管理原則。在第五條中重新明確了財會監(jiān)管體系的組成，同時提出了實行財會監(jiān)管責任制。二是在第二章第七條中進一步明確了機構設置和人員配備，規(guī)定了不同層面財會監(jiān)管員的配備和相應的級別。三是在第十一條中增加了監(jiān)管工作的權限，保障財會監(jiān)管員屬盡職守地履行監(jiān)管職權。四是第四章中進一步擴延了監(jiān)管工作內容，明確了財會監(jiān)管員首先要對轄屬機構坐班主任履行職責情況進行監(jiān)督，在此基礎上，對轄屬營業(yè)機構進行常規(guī)性檢查或專項檢查。
二、充分認識財會監(jiān)管工作的重要作用。
原《監(jiān)管制度》是1996年制定實施的。幾年的實踐證明，它對建立財會工作內部制約機制，實現財會工作自我約束、自我監(jiān)督、自我管理、自我完善發(fā)揮了重要作用。隨著財會管理內容的不斷擴延，業(yè)務品種的不斷增加，核算手段的逐步現代化，會計風險隱蔽性愈來愈強，風險控制難度日益加大。因此，建立健全財會監(jiān)管機制，控制各種財會風險顯得至關重要。財會監(jiān)管作為業(yè)務部門自律監(jiān)管，與監(jiān)察和審計部門共同構成農業(yè)銀行的內部監(jiān)督體系。尤其是隨著審計職能的上收，支行以下的監(jiān)督主要依靠業(yè)務部門的自律監(jiān)管。因此財會監(jiān)管要適應我行改革發(fā)展的需要，逐步下移監(jiān)管重心，不斷強化自律監(jiān)管意識，鞏固一道防線，保障財會工作有序進行。
三、加強財會監(jiān)管隊伍建設。
（一）加強對財會監(jiān)管工作的領導。新的《監(jiān)管制度》進一步完善了財會監(jiān)管體系的組成，并提出了財會部門的主要負責人是財會監(jiān)管的主要責任人。各級財會部門的主要負責人，要充分調動各組成部分的力量，切實有效地開展財會監(jiān)管，并使這一體系快速有序的運行。
（二）合理設置機構和配備人員。各級行要按制度要求，結合本行實際，合理安排機構設置和人員配備，尤其要做好人員的選拔和聘任工作，嚴格遵守有關審批制度。
（三）建立有效的激勵機制。各級行要嚴格對財會監(jiān)管員的考核，定期評選優(yōu)秀財會監(jiān)管員。要充分考慮財會監(jiān)管員的工作性質和工作難度，在工作待遇方面應隨著工資分配辦法的不斷完善，適時適當提高其崗位系數，充分調動財會監(jiān)管員的積極性，保障其盡職盡責地開展工作。
（四）認真履行崗位職責。各級財會監(jiān)管員要嚴格按照制度要求，認真開展檢查監(jiān)督，按期并保質保量完成工作任務。在對所轄機構的檢查監(jiān)督中，要與營業(yè)機構坐班主任的臨柜監(jiān)督結合起來，做到“點”和“面”的有機結合，強化內控效率。
四、關于制定業(yè)務部門自律監(jiān)管實施細則問題。
《監(jiān)管制度》是《中國農業(yè)銀行業(yè)務部門自律監(jiān)管工作指導原則》（農銀發(fā)〔2000〕78號）規(guī)定的細化，等同于財會部門自律監(jiān)管實施細則。各級行財會監(jiān)管員，要嚴格按照財會監(jiān)管工作要求，認真做好常規(guī)監(jiān)管和專項監(jiān)管。其履行職責情況，不但要接受上級行主管部門的檢查，同時要接受內部監(jiān)督委員會的檢查。
第一條為進一步完善財會工作內部監(jiān)督約束機制，防范財會風險，保障良好的財會工作秩序，依據《中華人民共和國會計法》、中國人民銀行《加強金融機構內部控制的指導原則》、《中國農業(yè)銀行業(yè)務部門自律監(jiān)管工作指導原則》和中國農業(yè)銀行財務會計基本制度，結合農業(yè)銀行會計工作的實際，制定本制度。第二條財會監(jiān)管是財會部門為規(guī)范管理，加強會計風險防范，保障財會工作正常運行，實施自我約束、自我監(jiān)督、自我管理、自我完善的自律行為，是中國農業(yè)銀行內控機制的重要組成部分。
第三條財會監(jiān)管工作的主要任務是在財會系統(tǒng)內建立起一個自身的管理、監(jiān)督體系，組織開展對財會工作的檢查、監(jiān)督和輔導，規(guī)范業(yè)務操作行為，保證財會工作的合規(guī)性和合法性。
第四條財會監(jiān)管工作要堅持“統(tǒng)一領導、分級管理、各負其責、獎罰分明”的原則，實行“一級管理一級，一級對一級負責”的管理方式。
第五條財會監(jiān)管體系由各級行主管財會工作的行長、財會部門的主要負責人、財會監(jiān)管員和基層營業(yè)機構坐班主任組成。財會部門的主要負責人是財會監(jiān)管工作的主要責任人。
第七條各級行財會部門要結合本行工作實際，設置相應的財會監(jiān)管機構，配備一定數量的財會監(jiān)管人員，負責轄區(qū)內財會監(jiān)管工作的組織和管理。
（一）一級分行財會部門應設立財會監(jiān)管科，配備2－3名專職財會監(jiān)管人員；
（三）縣（市）支行財會部門，應按5－7個營業(yè)機構（含儲蓄所）配備一名專職監(jiān)管人員的要求，配備相應的專職監(jiān)管人員。營業(yè)機構少的單位，不得少于1名專職監(jiān)管人員。
第八條各級行應配備一定級別（處、科、股級）的專兼職財會監(jiān)管員，由財會部門推薦，人事部門聘任，并報上級主管部門備案。
第九條財會監(jiān)管人員應具備下列條件。
（一）政治思想好，作風正派，廉潔奉公，敢于堅持原則；
（二）熱愛財會監(jiān)管工作，有強烈的工作責任心，實事求是，作風扎實；
（四）具有較強的檢查分析能力、文字綜合能力和計算機操作技能；
（五）具有?？埔陨蠈W歷或助理會計師以上的技術職稱。
第十條一切行政、業(yè)務指標不得與財會監(jiān)管員經濟利益掛鉤，以確保其超脫行使監(jiān)督職能。
第三章監(jiān)管工作職責及權限第十一條財會監(jiān)管人員的工作職責。
（一）負責組織財會監(jiān)管計劃的實施，對轄屬單位財會工作進行常規(guī)或專項檢查、監(jiān)督和輔導。
（二）負責對轄屬單位重要業(yè)務事項和重要業(yè)務環(huán)節(jié)進行隨機檢查、督導。
（三）負責檢查、監(jiān)督轄屬營業(yè)機構坐班主任崗位職責的履行情況。
（四）負責對發(fā)現的問題提出整改意見，并跟蹤檢查整改情況。
（五）負責檢查、督導轄屬單位財會監(jiān)管工作的開展。
（六）按時上報財會監(jiān)管工作報告。第十二條財會監(jiān)管人員的工作權限。
（一）有權參與本行各項財會制度、辦法的制定和修改工作，并提出意見。
（二）有權對轄屬單位的財會工作進行定期或不定期的檢查，并就監(jiān)管事項向有關單位調閱憑證、賬簿、報表、文件資料等，有權檢查庫存現金、有價單證、重要空白憑證，被檢查單位不得拖延、拒絕、謊報。
（三）有權就監(jiān)管事項向有關單位和個人進行調查；有權要求被監(jiān)管單位、責任人對檢查發(fā)現的問題及有關事項作出解釋和書面說明；有權對檢查中發(fā)現的違規(guī)行為依據《中國農業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》提出相應的處理意見，移送有關部門處理。對拒不整改的，有權提請有關部門督辦和處理。
（四）有權對不適應本職工作的財會人員提出調整建議。
（五）有權越級向上級主管部門反映相關情況。
（六）由于堅持原則受到不公正待遇，有權向本級行領導及上級行有關部門反映，以維護自身的合法權益。
第十三條檢查、監(jiān)督、輔導轄屬單位貫徹落實國家金融法律、法規(guī)、方針、政策及中國農業(yè)銀行各項財會制度、辦法及規(guī)定情況。
第十四條檢查、監(jiān)督、輔導轄屬單位會計基礎工作規(guī)范化管理規(guī)劃的制定、實施及工作目標的完成情況。嚴格按照《中國農業(yè)銀行會計基礎工作規(guī)范化管理旅行辦法》和《中國農業(yè)銀行會計基礎工作規(guī)范化考核標準》要求，定期對下屬單位開展常規(guī)性檢查。
第十五條根據階段性工作需要，認真開展對轄屬單位的專項檢查。
第十六條檢查監(jiān)督轄屬單位財會監(jiān)管工作計劃的完成情況及財會監(jiān)管人員履行職責情況。
第十七條檢查監(jiān)督轄屬單位財會部門和營業(yè)機構崗位設置、勞動組合的合理性，內部控制的有效性和業(yè)務操作的規(guī)范性等情況。
第十八條檢查監(jiān)督轄屬營業(yè)機構計算機會計處理操作情況。第十九條檢查監(jiān)督轄屬單位會計資料收集的完整性、及時性，整理、裝訂、分類的合規(guī)性及會計檔案保管的安全性情況。
第二十條組織開展調查研究，總結推廣財會工作先進經驗，不斷創(chuàng)新監(jiān)管方法和手段，推動財會工作穩(wěn)步、健康發(fā)展。
第五章監(jiān)管方式與程序。
第二十一條監(jiān)管方式分為常規(guī)監(jiān)管和專項監(jiān)管。
常規(guī)監(jiān)管是指對財會部門和營業(yè)機構執(zhí)行各項規(guī)章制度、會計核算規(guī)定、業(yè)務操作規(guī)程、會計風險控制和會計基礎工作規(guī)范化管理等方面進行的序時監(jiān)管活動。
專項監(jiān)管是指根據階段性工作需要，對財會部門和營業(yè)機構有關業(yè)務事項或管理情況實施的定向監(jiān)管活動。
第二十二條常規(guī)監(jiān)管主要采取事前控制、事中監(jiān)督與事后審查相結合，現場監(jiān)管與非現場監(jiān)管相結合，定點監(jiān)管與交叉檢查相結合，檢查監(jiān)督與培訓輔導相結合的方式，按照業(yè)務檢查、整理資料、總結報告、整改處理的程序進行。
第二十三條專項監(jiān)管主要采取非現場調查和現場查看實物資料、操作流程的方式，按組織準備、實施檢查、總結報告、整改處理的程序進行。
第六章監(jiān)管工作要求。
第二十四條各級行財會部門應按年制定財會監(jiān)管工作規(guī)劃，明確總體工作目標，突出重點，按期分步作出安排，有計劃、有目標、有步驟地組織和開展財會監(jiān)管工作。
第二十五條各級行財會監(jiān)管人員要按時完成檢查監(jiān)督任務。縣（市）支行財會監(jiān)管員每季對轄屬機構監(jiān)管的內容檢查一遍，檢查面為100％。二級分行財會監(jiān)管員每半年對縣（市）支行財會監(jiān)管員履行職責情況檢查一遍，對支行財會部門和營業(yè)部進行抽查，抽查面為50％。一級分行財會監(jiān)管員每年對二級分行財會監(jiān)管員履行職責情況檢查一遍，對二級分行財會部門和營業(yè)部進行抽查，抽查面為30％。總行每年對一級分行財會監(jiān)管員履行職責情況檢查一遍，對一級分行財會部門和營業(yè)部進行抽查，抽查面為30％。
第二十六條各級行財會部門要建立健全財會監(jiān)管檔案。財會監(jiān)管檔案的內容包括：年度監(jiān)管工作規(guī)劃、專項監(jiān)管實施方案、監(jiān)管工作底稿（見附表2，略）、坐班主任工作日志、財會監(jiān)管報告、監(jiān)管工作報告表、移送處理意見書等，并將其納入會計檔案管理。
第二十七條財會監(jiān)管人員在工作時，必須認真登記監(jiān)管工作底稿。檢查事項須經被檢查單位負責人簽字確認。
第二十八條財會監(jiān)管人員應堅持原則，實事求是，廉潔奉公，對監(jiān)管檢查發(fā)現的問題，要及時下達整改通知并監(jiān)督限期糾正。發(fā)現重大問題，要及時向本行和上級行主管部門匯報，并提出處理建議。
第七章監(jiān)管報告第二十九條監(jiān)管報告分常規(guī)監(jiān)管報告和專項監(jiān)管報告。
常規(guī)監(jiān)管報告是對報告期內監(jiān)管工作規(guī)劃落實情況的階段性總結，其內容包括：財會監(jiān)管工作計劃完成情況，開展檢查監(jiān)督內容，檢查中發(fā)現的問題及主要原因，正反典型事例，整改措施，工作建議和下一步工作安排。
專項監(jiān)管報告是指對某一方面業(yè)務或管理進行的定向監(jiān)管情況的報告。其內容應包括：專項監(jiān)管的目的、內容、范圍及時間界限，檢查中發(fā)現的問題，對存在問題的處理意見，整改措施及完善管理制度的建議等。
第三十條監(jiān)管工作報告采取書面形式，逐級上報。
第三十一條實行定期報告制度。各級行財會監(jiān)管員按季度向本行財會部門提交監(jiān)管報告。各級行財會部門按年中、年末向上級行財會部門提交監(jiān)管工作報告。重大問題應隨時報告。
第三十二條監(jiān)管報告上報時間。各級行監(jiān)管員的報告于每季末上報。各級行財會部門的匯總監(jiān)管報告和監(jiān)管工作報告表（見附表1，略）分別于每年7月底和次年1月20日前上報。專項監(jiān)管報告按上級行規(guī)定時間上報。
第八章考核與獎懲。
第三十三條財會監(jiān)管工作實行逐級考核制，并將對財會監(jiān)管工作的考核納入財會工作綜合考評體系。
第三十四條各級行應建立健全財會監(jiān)管員崗位責任制和考核制。對財會監(jiān)管員的考核，由財會部和人事部門共同進行。人事部門負責其政治思想教育工作，并定期對其工作業(yè)績進行考核評價；財會部門負責其規(guī)章制度、業(yè)務知識和技能的培訓，并對其工作業(yè)績進行監(jiān)督和評價。
第三十五條對考核優(yōu)秀的財會監(jiān)管員和在檢查、監(jiān)督中挽回重大經濟損失或發(fā)現、堵住重大差錯、事故和案件的財會監(jiān)管員，應當給予表彰和獎勵。
第三十六條對檢查監(jiān)督不力，應發(fā)現的問題而沒有發(fā)現，應糾正的問題得不到糾正，造成事故、案件的監(jiān)管員，要按《中國農業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》追究其責任，并追究財會監(jiān)管主要責任人的責任。
第九章附則。
第三十七條坐班主任的相應規(guī)定按照《中國農業(yè)銀行營業(yè)單位坐班主任制度》執(zhí)行。第三十八條本制度的解釋權屬于中國農業(yè)銀行總行。
第三十九條各省、自治區(qū)、直轄市分行，各直屬分行，可根據本制度，結合當地實際情況，制定實施細則，但不得與本制度相抵觸，并報總行備案。
第四十條本制度于2003年1月1日起執(zhí)行。原《中國農業(yè)銀行財會工作監(jiān)管制度（試行）》同時廢止。
運營監(jiān)管經理工作總結篇三
在農行工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務質量，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我將愛崗視為職責；將敬業(yè)視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價值，把內控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風險管理活動，視作業(yè)務經營的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器，作為農行運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風險的行業(yè)，金融機構經營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。
一個月來，我從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進，規(guī)范財務管理，加強內控管理，規(guī)范經營，挖掘新的業(yè)務增長點，在工作中我狠抓服務質量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務質量提出整改措施，提倡微笑服務，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務質量，宣揚合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎，時常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經營的第一要旨，是銀行提高資產質量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實現又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導合規(guī)的風氣，營造合規(guī)的氛圍，實現“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時時合規(guī)”的目標，達到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。
回顧過去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業(yè)！
白駒過隙，時光飛逝，轉眼間2015年也即將過去，一年的工作也將畫上一個短暫的句號，在這一年的時間里，在xxx銀行網點所有員工的共同努力下，各項工作都有條不紊的開展起來。作為銀行網點主任，同時作為一個在銀行從業(yè)20余年的老員工，一直以來我都以“固基、強本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘，并以此要求自己認真工作，爭創(chuàng)佳績，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結共進下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績，現在我將一年來所做的工作向大家匯報如下：
一、主要經營業(yè)績。
1、核心存款。截止12月xx日營業(yè)部各項存款余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元：其中對公余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元，完成全年任務xxx%；儲蓄余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元，完成全年任務的xxx%。
中間業(yè)務完成xxx萬元，完成計劃任務的105%；售出理財產品xxx個；售出信用卡xxx張；新增手機銀行用戶xxx人，網上銀行用戶xxx人。
二、主要工作措施及成效。
（一）明確目標和職責，在“勤、績、德、能”四個方面發(fā)揮銀行網點主任的帶頭作用。
績的方面，講究工作方法和領導策略，并通過這一系列方法策略的實施，帶領大家取得了較好的成績。第三，在德的方面，認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，大力支持一把手的工作，促進我行各項工作的順利開展。最后，在技能的方面，我通過業(yè)余時間的學習，熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務。
（二）牢固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點工作來推進。
隨著我行各項業(yè)務多元化發(fā)展，產品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面發(fā)展各項業(yè)務，盡可能地做出更多的亮點，我部門員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務。
（三）以身作則，帶領員工加強學習，提升個人素質和專業(yè)技能。加強員工的業(yè)務的精細化學習，擴充知識廣度，從而在營銷時可以與各種類型客戶打交道，深化文明服務意識，從客戶利益出發(fā)，做好各項營銷工作，激發(fā)員工營銷動力，實現全員上下共同營銷，時刻督促網點所有員工堅持業(yè)務學習，不斷加強自己的理論素質和專業(yè)水平，在工作中能做到得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，全力打造浮梁農行的精品網點。
（四）機制改革，銀行管理勇攀新高峰。受機構改革的影響，今年11月份開始，我們的銀行網點與xx支行進行了合并，合并后新上任的行長以其先進的管理理念和豐富的實踐經驗帶領我行各項任務都邁向了新臺階，尤其是在管理水平上，更是遠超原來的領導人，使我網點在管理水平上有了飛速提升，這為我行網點工作的開展奠定了堅實的基礎。
辭舊歲迎新年，20xx的腳步漸行漸遠，我們也將如期迎來2016年的到來，在新的一年里，我們會制定出新的計劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點做好以下幾方面的工作：
第一、強化營銷，保持各項業(yè)務穩(wěn)步快速增長。牢固樹立“以客戶為中心”，“贏在大堂”，堅持“存款立行”，從源頭抓客戶，做好客戶營銷工作，積極營銷電子類、卡類產品，引導客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設備辦理業(yè)務，不斷進提高網點電子分流率。
第二、提升服務，提升客戶滿意度。最好的服務源于后臺，源于細節(jié)，源于客戶沒有考慮到的銀行也為他考慮了，因此要建立和完善各級客戶服務領導和督查責任，落實服務管理責任制，共同營造“一線為客戶，二線為一線，機關為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務格局。
務與監(jiān)督分離，建立獨立運作的內審管理系統(tǒng)，使內審工作真正發(fā)揮超脫性、權威性。職能部門必須認真實施自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的效果，應嚴格按照自律監(jiān)管責任制的要求充實監(jiān)管力量，履行監(jiān)管職責，強化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段。
運營監(jiān)管經理工作總結篇四
時光如電，轉瞬即逝，xx年很快就要過去了，在各位領導同事的關心指導下，我緊跟分行和支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，完成了各項工作任務，用智慧和汗水、行動和效果為一年來的工作畫上一個圓滿的句號?，F將這一年來的工作情況匯報如下：
xx年，我國經濟下行壓力較大，中國經濟進入新常態(tài)，面臨著投資增長后勁不足、融資瓶頸約束逐步明顯的嚴峻經濟形勢，我始終堅持高標準嚴要求，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，xx年負債業(yè)務保持1000多萬元，營銷理財產品200萬元，貸款150萬元。
銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好、興趣、特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。一直以來保持與客戶的良好溝通并取得很好的效果，贏得了客戶對我工作的普遍認同。
掘現有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。第三，在拓展業(yè)務中有時缺乏積極主動性，在實踐中有待完善提高自己。
xx年是個嶄新的開始，在下一年的工作中，首先，我要加強學習，努力提升業(yè)務技能，向有豐富信貸經驗的客戶經理學習信貸業(yè)務知識，在我行信貸政策不斷優(yōu)化的情況下，積極拓展挖掘貸款客戶，努力實現存款、貸款兩手抓兩手都要硬，做一個全面發(fā)展的全能客戶經理。第二，積極拓展理財業(yè)務。鑒于我行理財產品的多樣性和在整個市場上的高收益，通過積極下社區(qū)，深度挖掘老客戶，以老帶新等多種方式大力拓展理財業(yè)務，努力將理財業(yè)務做成亮點中的亮點，從而帶動客戶數量和客戶質量的提升。第三，強化交叉營銷。與對公客戶經理、信用卡直銷團隊等其他業(yè)務部門員工結對子，實現全方位服務客戶、營銷客戶，以實現對我行客戶的深度全面挖掘。
總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作。并始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，做到“客戶的需求就是我的工作”。在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持，在工作中始終做一個有心人，為興業(yè)銀行的蓬勃發(fā)展做出自己應有的貢獻。
二〇xx年十二月十七日。
運營監(jiān)管經理工作總結篇五
時間過得真快，轉眼來到公司已經近一年了。我的工作崗位是電子商務運營經理。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。
從x月x日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。
及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經有一年的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的`之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。
這一年來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現x夢獻上自己的一份綿薄之力。
運營監(jiān)管經理工作總結篇六
20xx年，我縣聯(lián)社按照省聯(lián)社黨委提出的“xx”的工作思路，站在加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快的戰(zhàn)略高度，堅持以市場變化為導向，充分利用市場利率用活用好富裕資金業(yè)務，同時努力增強創(chuàng)新意識，搭建科技平臺，不斷開發(fā)和完善業(yè)務品種，推陳出新，大力拓展新業(yè)務，積極拓寬資金營運渠道，收到了良好的經營效果。
存款是”立社之本，興社之源”，是銀行業(yè)務發(fā)展的首要任務。今年，我縣聯(lián)社以市場為導向，以服務為保障，調結構，促發(fā)展，確保我縣存款業(yè)務快速、穩(wěn)健、持續(xù)、健康地發(fā)展。截止xx年，我縣農村信用社各類存款余額xx萬元，比年初凈增xx萬元，已超額完成省聯(lián)社下達的xx萬元存款任務，完成計劃任務數xx%；其中低成本資金余額萬元（占比為xx，比年初凈增xx萬元，同比凈增xx萬元，低成本存款結構得到了大幅度提高，從而降低了成本核算。取得這些成績業(yè)，主要得益于上級領導及聯(lián)社創(chuàng)新推出的一系列管理措施與辦法。一是及早制訂存款組織工作方案及考核辦法。為使全縣組織資金工作有一個良好的開端，年初，我縣開年便制訂了工作方案，使組織資金工作早部署、存款早動員、措施早落實，增強了工作的計劃性，使組織資金工作取得了良好開局，在今年x月份我縣聯(lián)社存款凈增便完成了省聯(lián)社下達給我縣存款的全年目標任務。二是加強宣傳與搞好服務并重，確定對象，主動銷營存款業(yè)務。我縣農村信用社一直以“立足三農，面向社區(qū)，服務三農”為市場定位。農村信用社與農民有著魚水之情，是我們信用社的主要客戶群體，到信用社辦理的業(yè)務具有“小額、分散”的特點。為達到好的宣傳效果，我們“量身訂做”存款宣傳方案，重點宣傳農村信用社的社會地位、資金實力、支農助農的服務功能等。并抓住元旦、春節(jié)前后大量務工人員返鄉(xiāng)，資金回流的契機，有的放矢地進行新產品的宣傳，組織人員在營業(yè)網點、途經車站、街頭巷尾，擺攤設點，宣傳咨詢，放送資料，千方百計做好宣傳工作。今年一年累計散發(fā)各類宣傳傳單xx多份，條幅xx幅，led電子顯示屏宣傳xx條，把宣傳工作延伸到千家萬戶；同時，組織人員上門宣傳，通過信用社手機短信、網上銀行、“e訊通”等新開辦的業(yè)務，使農民足不出村就能辦理信用社的業(yè)務，延伸了穩(wěn)定了農村存款客戶群體。三是注重溝通，加強合作，培養(yǎng)客戶忠誠度，吸引潛在客戶。我縣信用社通過“以貸養(yǎng)存”的方式，精心培育和辛勤積累了一些優(yōu)質客戶，我們積極采取聯(lián)誼會、節(jié)日禮品饋贈等多種形式的感情溝通，來增強雙方的認知程度。通過真誠溝通，既體現了信用社對客戶群的關懷、尊重和認可，又借此提高了我縣信用社的社會知名度和客戶的忠誠度，為吸引和挖掘潛在客戶奠定了良好的社會基礎。
聯(lián)社領導班子充分運用同業(yè)資金業(yè)務靈活的優(yōu)勢，力將同業(yè)資金業(yè)務打造為聯(lián)社的特色業(yè)務。為優(yōu)化資產配置，聯(lián)社及時掌握資金流向，準確匡算資金頭寸，算好富余資金賬，靈活有度地運用資金。為將資金業(yè)務做強做大，聯(lián)社以“分享、合作、共贏”為宗旨，積極拓展融資平臺，由資金營運部牽頭，先后與中信銀行、深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、招商銀行、工商銀行、中國銀行、建設銀行等八家上市商業(yè)銀行建立了同業(yè)合作關三、加大代理業(yè)務營銷力度，加快發(fā)展電子銀行業(yè)務，培育用卡環(huán)境，拓寬中間業(yè)務收入途徑，調整收入結構比，走多元化發(fā)展之路，實現中間業(yè)務收入較快增長。
銀行中間業(yè)務具有成本低、收益高、風險小的特點，發(fā)展中間業(yè)務對于完善我縣農村信用社的服務功能、鞏固銀企關系、降低成本占用、調整收入結構及提高盈利水平等具有重要作用。信用社由于中間業(yè)務起步較晚，品種單一，中間業(yè)務專業(yè)人員的匱乏等因素一直是制約中間業(yè)務發(fā)展的瓶頸。今年，我縣聯(lián)社通過加大代理業(yè)務營銷，加快發(fā)展電子銀行業(yè)務，培育用卡環(huán)境，拓寬中間業(yè)務收入途徑，逐步調整中間業(yè)務收入比，努力實現多元化發(fā)展之路。截止xx年，我縣實現中間業(yè)務凈收入xx萬元，比去年凈增xx萬元，新增xxx個百分點，其中，手續(xù)費收入比xx年多收入xx萬元。
（一）加強代理合作，提高中間業(yè)務收入。
我縣聯(lián)社不斷拓寬中間業(yè)務收入途徑，積極加強與代理單位的合作，先后與中國人壽保險股份有限公司、中國人民人壽保險股份有限公司、新華人壽保險股份有限公司、泰康保險股份有限公司、太平洋人壽保險股份有限公司、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、永安財產保險股份有限公司、民生人壽保險股份有限公司四川分公司等8家壽險公司及中國人民財產保險股份有限公司、永安財產保險股份有限公司等2家財險公司簽訂了代理合作協(xié)議。通過雙方合作，拓展了我縣中間業(yè)務發(fā)展的渠道，實現了資源共享，提高了經營效率。我縣xx年代理保險銷售額xx萬元，比去年多銷售xx萬元，實現代理保險收入xx萬元，比上年凈增xx萬元。
（二）加快發(fā)展電子銀行業(yè)務，加大提升信用社核心競爭力。
隨著農村經濟的迅速發(fā)展，廣大農民對農村信用社提供先進、方便、快捷、高效金融服務的要求也越來越迫切。同時隨著金融同業(yè)競爭日趨激烈的今天，各個金融機構都將目光轉向農村市場，通過電子銀行搶占農村客戶資源。為搶占市場份額，加大提升我縣農村信用社核心競爭力，今年，我縣加快電子化建設和金融科技創(chuàng)新步伐，在進行科學的調查和可行性分析后，縣轄內xx個對外營業(yè)網點申請并開通了e迅通（電話支付終端）、e網通（網上銀行）、e信通（短信服務）、e話通（電話銀行）等電子銀行業(yè)務。根據省聯(lián)社的要求，結合自身實際，先后制訂了xx。為保障電子銀行業(yè)務的'順利推廣實施，我縣聯(lián)社制定xx實施方案》,成立了“電子銀行業(yè)務推廣”領導小組,并通過各類戶外媒體投放、營業(yè)網點led屏宣傳、及統(tǒng)一制作dm單、x展架、海報、e迅通桌牌及掛牌、等候立人牌等渠道宣傳物料陳列、散發(fā)等方式進行宣傳與推廣。為將實施方案落實到位，我們實行“強化組織，統(tǒng)籌安排，上下聯(lián)動，各負其責，任務落實，獎懲逗硬，全面推進”的推廣思路。圍繞這一思路，聯(lián)社制定了考核目標及獎懲辦法。信用社全面發(fā)動，做到“重擔人人挑，人人身上有指標”，使全體職工進一步統(tǒng)一了思想，明確了目標，超額完成了上級下達的目標任務。截止xx年底，我縣布放電話支付終端xx臺，完成計劃的xx%，網上銀行xx戶，完成計劃的xx%，手機短信xx戶，完成計劃任務的xx%，pos機xx戶，完成計劃任務的xx%。
（三）整合資源，完善產品功能，實現銀行卡業(yè)務、電子機具與網銀業(yè)務的優(yōu)勢互補，促進中間業(yè)務發(fā)展。
為了突破銀行卡傳統(tǒng)的消費、結算功能，我縣聯(lián)社整合資源，完善產品功能，加快發(fā)卡進度，實現銀行卡業(yè)務、電子機具與網銀業(yè)務的優(yōu)勢互補，促進中間業(yè)務的發(fā)展。xx年，全縣新發(fā)放銀行卡xx張，卡存款總額xx萬元，活卡率xx%，實現銀行卡業(yè)務收入xx萬元，比上一年增加收入萬元，布放pos機xx臺。主要舉措為：一是在卡種及功能上進行突破。我縣陸續(xù)開辦了福農卡、金卡、白金卡，拓展了一卡多賬戶、一卡多用途等業(yè)務型態(tài)，實現了定活隨轉功能，使銀行卡業(yè)務與傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務、匯兌、轉賬業(yè)務自然銜接，充實了以銀行卡為載體的功能，區(qū)分了客戶群體，完善服務，在規(guī)模與效益上均獲得了較大的提升。二是以網上銀行為業(yè)務平臺，拓展銀行卡的各項代理業(yè)務。以銀行卡為載體，通過網上銀行開展代發(fā)工資以及網上購物等業(yè)務，充分利用銀行卡與網上銀行的各自優(yōu)勢，提高市場競爭力。三是改善用卡環(huán)境，提高刷卡質量。根據人民銀行對在交易終端上進行跨行交易收益的分配原則，對atm和pos的跨行交易分別采取了固定代理行手續(xù)費和固定發(fā)卡行收益的辦法。因此，我社加快了pos機有投放，加快對atm實施高效運營管理，通過開展刷卡有獎等促銷活動，提高刷卡消費率，改善用卡環(huán)境。
xx年，我部根據上級信息化建設規(guī)劃，從本社的實際情況出發(fā)，在實現綜合業(yè)務處理自動化、網絡化的前提下，進一步建立和完善了管理信息系統(tǒng)和內部決策支持系統(tǒng)，支持xx等系統(tǒng)的上線管理工作，并負責管理各項系統(tǒng)的日常信息變更和系統(tǒng)升級，保證了我縣通過科技平臺，科學而又準確地對業(yè)務數據進行采集、加工、分析，為聯(lián)社決策管理人員提供及時、準確的信息。今年，我部對xx個營業(yè)網點進行了網點設備及網絡改造，更換智能pc終端xx臺，讓門柜人員從繁冗的勞動強度中解放出來，大大提高了柜面服務效率。
作為xx省農村支付結算“訊通工程”省級示范縣，為更好地做好惠農支農工作，我部具體負責實施四川農村支付結算“迅通工程”持續(xù)改善農村支付服務環(huán)境工作的組織協(xié)調和指導督促，同時將電話支付終端業(yè)務作為實施開展“迅通工程”的工作重點來抓。為做好電話支付終端業(yè)務推廣工作，我部前期做了大量細致的準備工作，首先對基層信用社網點的員工進行了輪訓，并先后在xx的偏遠鄉(xiāng)村進行了精心選址、宣傳、測試等準備工作，6月8日，xx縣農村信用社首臺電話支付終端（epos機）成功落戶，農村信用社電話支付終端業(yè)務的正式開通，標志著我縣柜臺服務的“無形化”和金融服務窗口的前移，也是我縣信用社從“網點撤并”向“設點建網”的戰(zhàn)略轉型，延伸我縣農村信用社為境內偏遠地區(qū)農戶提供的金融助農服務，解決農村支付結算受時間、空間限制的問題。實現農戶、政府、信用社、商戶等多贏的局面，同時提升了農村信用社的服務形象。
今年，為夯實基層信用社員工合規(guī)操作和業(yè)務拓展的需要，先后為基層員工舉辦了短信業(yè)務平臺、保險兼業(yè)代理資格培訓、電話支付終端（epos機）、計算機維護、網上銀行等業(yè)務培訓，培訓人數達458人次，覆蓋了包括信用社主任、分社主任、片區(qū)稽核人員、“兩主辦”以及會計、信貸、出納等一線管理人員和臨柜人員，其中共有xx人通過聯(lián)社培訓考試，xx人通過保監(jiān)會組織的保險兼業(yè)資格考試。通過業(yè)務培訓與考試，員工的業(yè)務技能得到了進一步提高，為合規(guī)操作和業(yè)務宣傳與拓展奠定了基礎。為規(guī)范信用社銀行卡業(yè)務、atm和網上銀行操作與管理的合規(guī)性，我部通過現場演練、監(jiān)控回放、資料調閱等方式加強了對網點的檢查與輔導工作，并通過罰款、通報等形式督促網點人員及時整改存在問題，落實制度執(zhí)行。
xx年度，資金營運工作將本著市場需求和自身能力，以擴大資金規(guī)模搶占市場份額為主線，加大電子銀行業(yè)務的推廣，完善考核機制，切實改進金融服務，防范和化解金融風險，努力提高自身經營效益。
運營監(jiān)管經理工作總結篇七
本人自加入到x，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好運營管理工作，充分利用x這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
運營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確認識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠實敬業(yè)，細心學習他人長處，并能很好的虛心向領導、同事學習關于品牌文化，在不斷學習中使自身的專業(yè)素質有所提高。
從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護公司良好形象。
工作中，注重團隊建設等工作，在這短短一年里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
通過領導的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這一年以來自己的運營工作，還是取得了一定的突破。在xx運營部，這一年來取得的工作成績得到了領導的肯定，在第三季度安排我代為運營部經理一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于來年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：
2、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內容，發(fā)現違規(guī)及時糾正;。
3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;。
4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領;。
6、不定時巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成;。
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;。
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告;在三季度完成主通道的招商工作，并對x廣場的空鋪進行招商;以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的.儲備。
11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動;。
12、主持本組會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標;。
13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;。
14、分配區(qū)域的招商，收費及創(chuàng)收任務，以及各種指標，隨時關注各種指標的完成情況;。
5、完成上級領導下達的其他工作任務;。
公司領導讓我擔任經理，這不是權力的象征，而是賦予我一種責任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領導對我的關心，我一定虛心學習，認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為xx的未來，奉獻自己的力量。
運營監(jiān)管經理工作總結篇八
結
市運政處：
為認真貫徹落實黨中央、國務院關于安全生產工作的方針政策，推進安全生產法制建設，保障人民群眾生命財產安全，促進我縣道路運輸業(yè)的健康發(fā)展，我所2009年宣貫安全生產工作，有準備、有布置、有安排、有落實，層層重視安全，突出重點，狠抓安全防范意識教育，從源頭消除一切安全隱患，遏制各類安全事故的發(fā)生?，F將我所安全生產工作總結如下：
一、加強領導，抓好落實。
為加強對2009年安全生產工作的領導，我所成立了領導小組，由所長任組長，副所長任副組長，成員由各股室負責人組成，責任到人，落實到位，制定道路安全防范措施，安全防患于未燃，確保道路運輸安全暢通。
二、加強安全宣傳力度，營造安全文化氛圍。
我所始終堅持以宣傳貫徹落實安全生產有關法律、法規(guī)及規(guī)章制度為主線，以強化安全防范措施為主要內容，積極動員和引導廣大客運、危貨、駕培、維修企業(yè)管理人員和從業(yè)人員參與安全知識學習。組織召開各企業(yè)負責人安全宣傳會議2次，參加人員30余人，監(jiān)督各企業(yè)懸掛宣傳標語13條，出動宣傳車一輛，參與我縣組織的安全法律、法規(guī)宣傳活動，結合《中華人民共和國道路運輸條例》、《危險化學品安全管理條例》、《道路交通安全法》、《云南省道路運輸條例》等有關法律法規(guī)和相關條款，印發(fā)了宣傳單500份，就道路運輸安全作了大力宣傳，在全運輸行業(yè)普及了安全生產法律、法規(guī)的教育學習，增強了安全生產的緊迫感和責任感，使安全知識，安全意識，深入人心，并變?yōu)槁毠と罕姷淖杂X行為，營造了一個安全運輸的社會氛圍。
三、監(jiān)管到位，確保安全生產。
2009年安全工作堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，把好源頭關，扎扎實實地在道路運輸行業(yè)管理中履行職責：一是認真履行“三關一監(jiān)督”職責，安排專人進駐汽車客運站，嚴抓運輸經營者市場準入關、營運車輛技術狀況關、營運駕駛人從業(yè)資格關，加強對汽車客運站對客運車輛的安全管理的監(jiān)督。督促各運輸企業(yè)加強對駕駛人員，安全管理人員的安全教育和管理；二是建立客運交通安全群眾監(jiān)督制度，實施對運輸企業(yè)駕駛員的動態(tài)監(jiān)督和管理。車站和營運客車上公布了舉報電話號碼，對駕駛員行車中進行監(jiān)督，對多次違法的駕駛員，責成所在單位進行處理；三是督促各企業(yè)，建立健全安全生產責任制，定期組織從業(yè)人員參加安全學習；四是gps安全監(jiān)控管理系統(tǒng)的使用情況；五是督促機動車培訓機構在培訓過程中，開展安全警示教育，按。
教學。
大綱要求如實填寫教學日志和培訓記錄，使學員在接受技術訓練的同時，進一步提高安全意識，確保駕校為社會提供優(yōu)秀技能人才；六是加大維修市場監(jiān)管力度，清理整頓三類維修市場100多戶；七是加強路面監(jiān)控，對長線和重點路段加大稽查力度，嚴查違章經營行為。
四、監(jiān)督檢查到位，消除安全隱患。
在日常監(jiān)督的同時，我所對道路運輸行業(yè)安全生產采取明查、暗訪，對生產過程進行突擊檢查，各生產部門是否按責任制落實，是否按操作規(guī)程作業(yè)，有無違規(guī)作業(yè)行為等進行排查，發(fā)現安全隱患，能當場整改的及時給予整改，不能當場整改的給予限期整改。今年共開展安全生產專項檢查12次，共查處安全隱患5處，發(fā)放限期整改通知書5個，限期整改完備，符合安全生產條件，從源頭有效控制安全事故的發(fā)生。2009年至今我縣沒有發(fā)生重大安全事故，責任事故死亡為零。
總之，在今后的工作中我們將繼續(xù)充分發(fā)揮行業(yè)管理的職能作用，強化運管人員的教育、培訓，切實提高管理水平，加強安全隱患排查，打擊違法經營行為的懲處力度，確保道路交通安全有序健康發(fā)展。
此報告。
曲靖市陸良交通運政管理所。
2009年12月7日。
運營監(jiān)管經理工作總結篇九
因工作調整，我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎。
另外，公司根據市場調研，又開發(fā)建設了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經營場地租賃面積為97100平米，共計收取經營場地租賃費183.75萬元。
運營監(jiān)管經理工作總結篇十
在淘寶做美工真的挺辛苦的，雖然說工資高，但是付出也一樣高。今天終于提出了辭職，好吧！不在為難自己了，因為一點做的不開心。畢業(yè)出來做設計也一年了，慢慢的發(fā)現設計有時是多么無奈的職業(yè)呀，可能我技術不夠好吧！但是就算你技術再好有時也很無奈的。其實這都沒什么，只不過是人生的一點小事。公司的電子商務部門一團糟，其實很多時候很多問題我都懂些，只是不想提出來。
為什么呢？因為在這里提出來就是對老大有意見。好吧！我就當初不知算了。記得，以前在哪公司，老板對我說過，工作要有自己的思想，在那里他會征求你的意見，好的他會接受，不好的，他就說出來給你聽聽，但他從不怪人的?？墒窃谟行┕靖揪托胁荒埽洗罄习甯静粫犇愕?。剛畢業(yè)出社會一年，慢慢看到了社會的殘酷性，或許我不能說社會怎樣，可能是自己能力不夠吧！呵呵……還好，自己出來社會不斷努力，現在工資也不斷提高下，我想我應該感到高興的吧！想想剛從學校出來那時，找工作多么難呀，很多大學生也體會到了，所以那些算不了什么。
今晚其實想說說的是淘寶美工這職位，當然可能我的情況像我一樣的職業(yè)的也許常會遇到。為什么我要離開這公司呢，原因很簡單，因為銷售的責任基本落在美工身上，我想這壓力還是有的。因為店長什么都不懂，從其它部門調過來的，又是老板身邊的紅人，整個部門怪得最多的是我，說我做的東西這個不行那個不行，哪有業(yè)績呀！我想說的是雖然我設計能力不是很牛，但也不會至于那么差。
想想攝影師拍的照前期不好，叫我后期這修那修。你以為ps真是萬能的呀。當然有些可以修的好，但要花很多時間，而我卻一個美工裝修那么多店，裝修好掛上去才沒幾天又要換。當然我也知道要換，但不要那么密呀！其實這些都不算什么。最不開心的是做設計了，設計時又不給條件，我設計好了，給他看，一句話不行。當然一兩次沒關系，但我來這里都兩個月了，你還常這樣說，你說我聽到爽嗎？一點溝通都沒有，設計沒有溝通怎么行呀！不管你技術有多牛，都不行的。
今天我提出辭職就老實說了句，做的不開心！反正本就那樣！當然去工作都會受氣，但是不要因一點點東西搞得那么糟糕，當然你是我老大，老板。我沒話說。可是你想想，你這個電子商務來來走走的人還少嗎？像流水那樣。生意卻差得很?？赡芪以挾嗔耍瑳]權說這些，因為你是老大，老板。比我厲害多。
生活中受占挫折應該是好事，所以我會更加努力，加油20xx！
運營監(jiān)管經理工作總結篇十一
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機構技術力量參差不齊，造成反復審圖，耽誤時間，今后要多規(guī)范管理，嚴格按照公司的技術要求執(zhí)行，提高效率。
3、對于分支機構項目回款后的結算，目前各分支機構均有意見，望控制在三到五個工作日內。
回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!
運營監(jiān)管經理工作總結篇十二
本人自加入到xx，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好運營管理工作，充分利用xx這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
運營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確認識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠實敬業(yè)，細心學習他人長處，并能很好的虛心向領導、同事學習關于品牌文化，在不斷學習中使自身的專業(yè)素質有所提高。
從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護公司良好形象。
工作中，注重團隊建設等工作，在這短短一年里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
通過領導的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這一年以來自己的運營工作，還是取得了一定的突破。在**運營部，這一年來取得的工作成績得到了領導的肯定，在第三季度安排我代為運營部經理一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于來年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：
2、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內容，發(fā)現違規(guī)及時糾正；
3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領；
6、不定時巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；在三季度完成主通道的招商工作，并對xx廣場的空鋪進行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。
11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動；
12、主持本組會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；
13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；
14、分配區(qū)域的招商，收費及創(chuàng)收任務，以及各種指標，隨時關注各種指標的完成情況；
5、完成上級領導下達的其他工作任務；
公司領導讓我擔任經理，這不是權力的象征，而是賦予我一種責任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領導對我的關心，我一定虛心學習，認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為**的未來，奉獻自己的力量。
運營監(jiān)管經理工作總結篇十三
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結吧?？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的網站運營經理年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現做工作總結如下:
我公司局域網(intranet)相對于一般公司來說，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的布局有很多缺點，比如一條線路出故障，會導致此線上部門網絡全部中斷，另一條線路無法補充進來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負荷需求不一致，工作站點也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機器少的區(qū)域使用網通寬帶，一旦電信或網通的`某一條出現故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現因為某些網絡故障導致停工的現象發(fā)生。
來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網站》、《都市交友網》、《都市人才網》、《都市廣告網》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網》六個網站，其中尤以人才網和廣告網修改和完善較多。目前除了折扣網和廣告網外，其他網站已初具規(guī)模，已經對外公開。
目前正式開始運營的只要都市交友網，傳統(tǒng)媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網絡媒體上也以免費方式發(fā)了不少帖子，主要目標集中在張家口當地的論壇，百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中，注冊會員現在已經有30人左右，預計20xx年有望突破200人。
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務。
運營監(jiān)管經理工作總結篇十四
時間過得真快，轉眼來到公司已經近一年了。我的工作崗位是電子商務運營經理。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。
從x月x日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。
及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經有一年的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。
這一年來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現xx夢獻上自己的一份綿薄之力。
運營監(jiān)管經理工作總結篇一
鑒于近期出現的員工夜班睡崗、玩手機的現象，本人作出如下深刻檢討：
作為一名管理者，部門管理的好壞、部門員工的思想好壞和自己平時努力、付出是分不開的。作為生產部經理，對自己員工進行監(jiān)管是我的本職工作之一。此次出現的不良現象，我付有不可以推卸的責任，對其他部門及同事造成的影響我深感抱歉。經過深刻反省對于我的工作態(tài)度和行為，我將從以下幾方面進行糾正：
通過深入的檢討，我深刻的認識到自身工作監(jiān)管不足，在此向各位領導、各部門員工抱以歉意，同時請公司領導、各部門對生產部進行全面監(jiān)督，共同努力，杜絕此類事件的再次發(fā)生。
運營監(jiān)管經理工作總結篇二
各省、自治區(qū)、直轄市分行，新疆兵團分行，各直屬分行：
為進一步完善財會工作內部監(jiān)督制約機制，加大財會監(jiān)管工作力度，總行根據近年來財會工作的改革與發(fā)展，在認真總結經驗，廣泛征求意見的基礎上，重新修訂了《中國農業(yè)銀行財會工作監(jiān)管制度》（以下簡稱《監(jiān)管制度》），現印發(fā)給你們，并就有關事項通知如下：
一、此次修訂的主要內容。
（一）章節(jié)的增加。新的《監(jiān)管制度》與原制度相比，增加了兩個章節(jié)。一是增加了第五章監(jiān)管方式和程序。將監(jiān)管方式具體地劃分為常規(guī)監(jiān)管和專項監(jiān)管，并分別規(guī)范了兩類監(jiān)管方式的工作程序，使財會監(jiān)管員根據不同時期不同的工作任務，合理選擇監(jiān)管方式。二是增加了第六章監(jiān)管工作要求。合理確定了財會監(jiān)管的工作范圍和工作量；完善了財會監(jiān)管檔案管理。三是對監(jiān)管工作的過程和結果進行了規(guī)范。
（二）內容的變化。一是在第一章第一條中增加了制定的依據。在第四條中明確了財會監(jiān)管工作的管理原則。在第五條中重新明確了財會監(jiān)管體系的組成，同時提出了實行財會監(jiān)管責任制。二是在第二章第七條中進一步明確了機構設置和人員配備，規(guī)定了不同層面財會監(jiān)管員的配備和相應的級別。三是在第十一條中增加了監(jiān)管工作的權限，保障財會監(jiān)管員屬盡職守地履行監(jiān)管職權。四是第四章中進一步擴延了監(jiān)管工作內容，明確了財會監(jiān)管員首先要對轄屬機構坐班主任履行職責情況進行監(jiān)督，在此基礎上，對轄屬營業(yè)機構進行常規(guī)性檢查或專項檢查。
二、充分認識財會監(jiān)管工作的重要作用。
原《監(jiān)管制度》是1996年制定實施的。幾年的實踐證明，它對建立財會工作內部制約機制，實現財會工作自我約束、自我監(jiān)督、自我管理、自我完善發(fā)揮了重要作用。隨著財會管理內容的不斷擴延，業(yè)務品種的不斷增加，核算手段的逐步現代化，會計風險隱蔽性愈來愈強，風險控制難度日益加大。因此，建立健全財會監(jiān)管機制，控制各種財會風險顯得至關重要。財會監(jiān)管作為業(yè)務部門自律監(jiān)管，與監(jiān)察和審計部門共同構成農業(yè)銀行的內部監(jiān)督體系。尤其是隨著審計職能的上收，支行以下的監(jiān)督主要依靠業(yè)務部門的自律監(jiān)管。因此財會監(jiān)管要適應我行改革發(fā)展的需要，逐步下移監(jiān)管重心，不斷強化自律監(jiān)管意識，鞏固一道防線，保障財會工作有序進行。
三、加強財會監(jiān)管隊伍建設。
（一）加強對財會監(jiān)管工作的領導。新的《監(jiān)管制度》進一步完善了財會監(jiān)管體系的組成，并提出了財會部門的主要負責人是財會監(jiān)管的主要責任人。各級財會部門的主要負責人，要充分調動各組成部分的力量，切實有效地開展財會監(jiān)管，并使這一體系快速有序的運行。
（二）合理設置機構和配備人員。各級行要按制度要求，結合本行實際，合理安排機構設置和人員配備，尤其要做好人員的選拔和聘任工作，嚴格遵守有關審批制度。
（三）建立有效的激勵機制。各級行要嚴格對財會監(jiān)管員的考核，定期評選優(yōu)秀財會監(jiān)管員。要充分考慮財會監(jiān)管員的工作性質和工作難度，在工作待遇方面應隨著工資分配辦法的不斷完善，適時適當提高其崗位系數，充分調動財會監(jiān)管員的積極性，保障其盡職盡責地開展工作。
（四）認真履行崗位職責。各級財會監(jiān)管員要嚴格按照制度要求，認真開展檢查監(jiān)督，按期并保質保量完成工作任務。在對所轄機構的檢查監(jiān)督中，要與營業(yè)機構坐班主任的臨柜監(jiān)督結合起來，做到“點”和“面”的有機結合，強化內控效率。
四、關于制定業(yè)務部門自律監(jiān)管實施細則問題。
《監(jiān)管制度》是《中國農業(yè)銀行業(yè)務部門自律監(jiān)管工作指導原則》（農銀發(fā)〔2000〕78號）規(guī)定的細化，等同于財會部門自律監(jiān)管實施細則。各級行財會監(jiān)管員，要嚴格按照財會監(jiān)管工作要求，認真做好常規(guī)監(jiān)管和專項監(jiān)管。其履行職責情況，不但要接受上級行主管部門的檢查，同時要接受內部監(jiān)督委員會的檢查。
第一條為進一步完善財會工作內部監(jiān)督約束機制，防范財會風險，保障良好的財會工作秩序，依據《中華人民共和國會計法》、中國人民銀行《加強金融機構內部控制的指導原則》、《中國農業(yè)銀行業(yè)務部門自律監(jiān)管工作指導原則》和中國農業(yè)銀行財務會計基本制度，結合農業(yè)銀行會計工作的實際，制定本制度。第二條財會監(jiān)管是財會部門為規(guī)范管理，加強會計風險防范，保障財會工作正常運行，實施自我約束、自我監(jiān)督、自我管理、自我完善的自律行為，是中國農業(yè)銀行內控機制的重要組成部分。
第三條財會監(jiān)管工作的主要任務是在財會系統(tǒng)內建立起一個自身的管理、監(jiān)督體系，組織開展對財會工作的檢查、監(jiān)督和輔導，規(guī)范業(yè)務操作行為，保證財會工作的合規(guī)性和合法性。
第四條財會監(jiān)管工作要堅持“統(tǒng)一領導、分級管理、各負其責、獎罰分明”的原則，實行“一級管理一級，一級對一級負責”的管理方式。
第五條財會監(jiān)管體系由各級行主管財會工作的行長、財會部門的主要負責人、財會監(jiān)管員和基層營業(yè)機構坐班主任組成。財會部門的主要負責人是財會監(jiān)管工作的主要責任人。
第七條各級行財會部門要結合本行工作實際，設置相應的財會監(jiān)管機構，配備一定數量的財會監(jiān)管人員，負責轄區(qū)內財會監(jiān)管工作的組織和管理。
（一）一級分行財會部門應設立財會監(jiān)管科，配備2－3名專職財會監(jiān)管人員；
（三）縣（市）支行財會部門，應按5－7個營業(yè)機構（含儲蓄所）配備一名專職監(jiān)管人員的要求，配備相應的專職監(jiān)管人員。營業(yè)機構少的單位，不得少于1名專職監(jiān)管人員。
第八條各級行應配備一定級別（處、科、股級）的專兼職財會監(jiān)管員，由財會部門推薦，人事部門聘任，并報上級主管部門備案。
第九條財會監(jiān)管人員應具備下列條件。
（一）政治思想好，作風正派，廉潔奉公，敢于堅持原則；
（二）熱愛財會監(jiān)管工作，有強烈的工作責任心，實事求是，作風扎實；
（四）具有較強的檢查分析能力、文字綜合能力和計算機操作技能；
（五）具有?？埔陨蠈W歷或助理會計師以上的技術職稱。
第十條一切行政、業(yè)務指標不得與財會監(jiān)管員經濟利益掛鉤，以確保其超脫行使監(jiān)督職能。
第三章監(jiān)管工作職責及權限第十一條財會監(jiān)管人員的工作職責。
（一）負責組織財會監(jiān)管計劃的實施，對轄屬單位財會工作進行常規(guī)或專項檢查、監(jiān)督和輔導。
（二）負責對轄屬單位重要業(yè)務事項和重要業(yè)務環(huán)節(jié)進行隨機檢查、督導。
（三）負責檢查、監(jiān)督轄屬營業(yè)機構坐班主任崗位職責的履行情況。
（四）負責對發(fā)現的問題提出整改意見，并跟蹤檢查整改情況。
（五）負責檢查、督導轄屬單位財會監(jiān)管工作的開展。
（六）按時上報財會監(jiān)管工作報告。第十二條財會監(jiān)管人員的工作權限。
（一）有權參與本行各項財會制度、辦法的制定和修改工作，并提出意見。
（二）有權對轄屬單位的財會工作進行定期或不定期的檢查，并就監(jiān)管事項向有關單位調閱憑證、賬簿、報表、文件資料等，有權檢查庫存現金、有價單證、重要空白憑證，被檢查單位不得拖延、拒絕、謊報。
（三）有權就監(jiān)管事項向有關單位和個人進行調查；有權要求被監(jiān)管單位、責任人對檢查發(fā)現的問題及有關事項作出解釋和書面說明；有權對檢查中發(fā)現的違規(guī)行為依據《中國農業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》提出相應的處理意見，移送有關部門處理。對拒不整改的，有權提請有關部門督辦和處理。
（四）有權對不適應本職工作的財會人員提出調整建議。
（五）有權越級向上級主管部門反映相關情況。
（六）由于堅持原則受到不公正待遇，有權向本級行領導及上級行有關部門反映，以維護自身的合法權益。
第十三條檢查、監(jiān)督、輔導轄屬單位貫徹落實國家金融法律、法規(guī)、方針、政策及中國農業(yè)銀行各項財會制度、辦法及規(guī)定情況。
第十四條檢查、監(jiān)督、輔導轄屬單位會計基礎工作規(guī)范化管理規(guī)劃的制定、實施及工作目標的完成情況。嚴格按照《中國農業(yè)銀行會計基礎工作規(guī)范化管理旅行辦法》和《中國農業(yè)銀行會計基礎工作規(guī)范化考核標準》要求，定期對下屬單位開展常規(guī)性檢查。
第十五條根據階段性工作需要，認真開展對轄屬單位的專項檢查。
第十六條檢查監(jiān)督轄屬單位財會監(jiān)管工作計劃的完成情況及財會監(jiān)管人員履行職責情況。
第十七條檢查監(jiān)督轄屬單位財會部門和營業(yè)機構崗位設置、勞動組合的合理性，內部控制的有效性和業(yè)務操作的規(guī)范性等情況。
第十八條檢查監(jiān)督轄屬營業(yè)機構計算機會計處理操作情況。第十九條檢查監(jiān)督轄屬單位會計資料收集的完整性、及時性，整理、裝訂、分類的合規(guī)性及會計檔案保管的安全性情況。
第二十條組織開展調查研究，總結推廣財會工作先進經驗，不斷創(chuàng)新監(jiān)管方法和手段，推動財會工作穩(wěn)步、健康發(fā)展。
第五章監(jiān)管方式與程序。
第二十一條監(jiān)管方式分為常規(guī)監(jiān)管和專項監(jiān)管。
常規(guī)監(jiān)管是指對財會部門和營業(yè)機構執(zhí)行各項規(guī)章制度、會計核算規(guī)定、業(yè)務操作規(guī)程、會計風險控制和會計基礎工作規(guī)范化管理等方面進行的序時監(jiān)管活動。
專項監(jiān)管是指根據階段性工作需要，對財會部門和營業(yè)機構有關業(yè)務事項或管理情況實施的定向監(jiān)管活動。
第二十二條常規(guī)監(jiān)管主要采取事前控制、事中監(jiān)督與事后審查相結合，現場監(jiān)管與非現場監(jiān)管相結合，定點監(jiān)管與交叉檢查相結合，檢查監(jiān)督與培訓輔導相結合的方式，按照業(yè)務檢查、整理資料、總結報告、整改處理的程序進行。
第二十三條專項監(jiān)管主要采取非現場調查和現場查看實物資料、操作流程的方式，按組織準備、實施檢查、總結報告、整改處理的程序進行。
第六章監(jiān)管工作要求。
第二十四條各級行財會部門應按年制定財會監(jiān)管工作規(guī)劃，明確總體工作目標，突出重點，按期分步作出安排，有計劃、有目標、有步驟地組織和開展財會監(jiān)管工作。
第二十五條各級行財會監(jiān)管人員要按時完成檢查監(jiān)督任務。縣（市）支行財會監(jiān)管員每季對轄屬機構監(jiān)管的內容檢查一遍，檢查面為100％。二級分行財會監(jiān)管員每半年對縣（市）支行財會監(jiān)管員履行職責情況檢查一遍，對支行財會部門和營業(yè)部進行抽查，抽查面為50％。一級分行財會監(jiān)管員每年對二級分行財會監(jiān)管員履行職責情況檢查一遍，對二級分行財會部門和營業(yè)部進行抽查，抽查面為30％。總行每年對一級分行財會監(jiān)管員履行職責情況檢查一遍，對一級分行財會部門和營業(yè)部進行抽查，抽查面為30％。
第二十六條各級行財會部門要建立健全財會監(jiān)管檔案。財會監(jiān)管檔案的內容包括：年度監(jiān)管工作規(guī)劃、專項監(jiān)管實施方案、監(jiān)管工作底稿（見附表2，略）、坐班主任工作日志、財會監(jiān)管報告、監(jiān)管工作報告表、移送處理意見書等，并將其納入會計檔案管理。
第二十七條財會監(jiān)管人員在工作時，必須認真登記監(jiān)管工作底稿。檢查事項須經被檢查單位負責人簽字確認。
第二十八條財會監(jiān)管人員應堅持原則，實事求是，廉潔奉公，對監(jiān)管檢查發(fā)現的問題，要及時下達整改通知并監(jiān)督限期糾正。發(fā)現重大問題，要及時向本行和上級行主管部門匯報，并提出處理建議。
第七章監(jiān)管報告第二十九條監(jiān)管報告分常規(guī)監(jiān)管報告和專項監(jiān)管報告。
常規(guī)監(jiān)管報告是對報告期內監(jiān)管工作規(guī)劃落實情況的階段性總結，其內容包括：財會監(jiān)管工作計劃完成情況，開展檢查監(jiān)督內容，檢查中發(fā)現的問題及主要原因，正反典型事例，整改措施，工作建議和下一步工作安排。
專項監(jiān)管報告是指對某一方面業(yè)務或管理進行的定向監(jiān)管情況的報告。其內容應包括：專項監(jiān)管的目的、內容、范圍及時間界限，檢查中發(fā)現的問題，對存在問題的處理意見，整改措施及完善管理制度的建議等。
第三十條監(jiān)管工作報告采取書面形式，逐級上報。
第三十一條實行定期報告制度。各級行財會監(jiān)管員按季度向本行財會部門提交監(jiān)管報告。各級行財會部門按年中、年末向上級行財會部門提交監(jiān)管工作報告。重大問題應隨時報告。
第三十二條監(jiān)管報告上報時間。各級行監(jiān)管員的報告于每季末上報。各級行財會部門的匯總監(jiān)管報告和監(jiān)管工作報告表（見附表1，略）分別于每年7月底和次年1月20日前上報。專項監(jiān)管報告按上級行規(guī)定時間上報。
第八章考核與獎懲。
第三十三條財會監(jiān)管工作實行逐級考核制，并將對財會監(jiān)管工作的考核納入財會工作綜合考評體系。
第三十四條各級行應建立健全財會監(jiān)管員崗位責任制和考核制。對財會監(jiān)管員的考核，由財會部和人事部門共同進行。人事部門負責其政治思想教育工作，并定期對其工作業(yè)績進行考核評價；財會部門負責其規(guī)章制度、業(yè)務知識和技能的培訓，并對其工作業(yè)績進行監(jiān)督和評價。
第三十五條對考核優(yōu)秀的財會監(jiān)管員和在檢查、監(jiān)督中挽回重大經濟損失或發(fā)現、堵住重大差錯、事故和案件的財會監(jiān)管員，應當給予表彰和獎勵。
第三十六條對檢查監(jiān)督不力，應發(fā)現的問題而沒有發(fā)現，應糾正的問題得不到糾正，造成事故、案件的監(jiān)管員，要按《中國農業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》追究其責任，并追究財會監(jiān)管主要責任人的責任。
第九章附則。
第三十七條坐班主任的相應規(guī)定按照《中國農業(yè)銀行營業(yè)單位坐班主任制度》執(zhí)行。第三十八條本制度的解釋權屬于中國農業(yè)銀行總行。
第三十九條各省、自治區(qū)、直轄市分行，各直屬分行，可根據本制度，結合當地實際情況，制定實施細則，但不得與本制度相抵觸，并報總行備案。
第四十條本制度于2003年1月1日起執(zhí)行。原《中國農業(yè)銀行財會工作監(jiān)管制度（試行）》同時廢止。
運營監(jiān)管經理工作總結篇三
在農行工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務質量，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我將愛崗視為職責；將敬業(yè)視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價值，把內控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風險管理活動，視作業(yè)務經營的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器，作為農行運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風險的行業(yè)，金融機構經營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。
一個月來，我從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進，規(guī)范財務管理，加強內控管理，規(guī)范經營，挖掘新的業(yè)務增長點，在工作中我狠抓服務質量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務質量提出整改措施，提倡微笑服務，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務質量，宣揚合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎，時常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經營的第一要旨，是銀行提高資產質量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實現又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導合規(guī)的風氣，營造合規(guī)的氛圍，實現“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時時合規(guī)”的目標，達到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。
回顧過去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業(yè)！
白駒過隙，時光飛逝，轉眼間2015年也即將過去，一年的工作也將畫上一個短暫的句號，在這一年的時間里，在xxx銀行網點所有員工的共同努力下，各項工作都有條不紊的開展起來。作為銀行網點主任，同時作為一個在銀行從業(yè)20余年的老員工，一直以來我都以“固基、強本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘，并以此要求自己認真工作，爭創(chuàng)佳績，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結共進下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績，現在我將一年來所做的工作向大家匯報如下：
一、主要經營業(yè)績。
1、核心存款。截止12月xx日營業(yè)部各項存款余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元：其中對公余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元，完成全年任務xxx%；儲蓄余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元，完成全年任務的xxx%。
中間業(yè)務完成xxx萬元，完成計劃任務的105%；售出理財產品xxx個；售出信用卡xxx張；新增手機銀行用戶xxx人，網上銀行用戶xxx人。
二、主要工作措施及成效。
（一）明確目標和職責，在“勤、績、德、能”四個方面發(fā)揮銀行網點主任的帶頭作用。
績的方面，講究工作方法和領導策略，并通過這一系列方法策略的實施，帶領大家取得了較好的成績。第三，在德的方面，認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，大力支持一把手的工作，促進我行各項工作的順利開展。最后，在技能的方面，我通過業(yè)余時間的學習，熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務。
（二）牢固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點工作來推進。
隨著我行各項業(yè)務多元化發(fā)展，產品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面發(fā)展各項業(yè)務，盡可能地做出更多的亮點，我部門員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務。
（三）以身作則，帶領員工加強學習，提升個人素質和專業(yè)技能。加強員工的業(yè)務的精細化學習，擴充知識廣度，從而在營銷時可以與各種類型客戶打交道，深化文明服務意識，從客戶利益出發(fā)，做好各項營銷工作，激發(fā)員工營銷動力，實現全員上下共同營銷，時刻督促網點所有員工堅持業(yè)務學習，不斷加強自己的理論素質和專業(yè)水平，在工作中能做到得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，全力打造浮梁農行的精品網點。
（四）機制改革，銀行管理勇攀新高峰。受機構改革的影響，今年11月份開始，我們的銀行網點與xx支行進行了合并，合并后新上任的行長以其先進的管理理念和豐富的實踐經驗帶領我行各項任務都邁向了新臺階，尤其是在管理水平上，更是遠超原來的領導人，使我網點在管理水平上有了飛速提升，這為我行網點工作的開展奠定了堅實的基礎。
辭舊歲迎新年，20xx的腳步漸行漸遠，我們也將如期迎來2016年的到來，在新的一年里，我們會制定出新的計劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點做好以下幾方面的工作：
第一、強化營銷，保持各項業(yè)務穩(wěn)步快速增長。牢固樹立“以客戶為中心”，“贏在大堂”，堅持“存款立行”，從源頭抓客戶，做好客戶營銷工作，積極營銷電子類、卡類產品，引導客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設備辦理業(yè)務，不斷進提高網點電子分流率。
第二、提升服務，提升客戶滿意度。最好的服務源于后臺，源于細節(jié)，源于客戶沒有考慮到的銀行也為他考慮了，因此要建立和完善各級客戶服務領導和督查責任，落實服務管理責任制，共同營造“一線為客戶，二線為一線，機關為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務格局。
務與監(jiān)督分離，建立獨立運作的內審管理系統(tǒng)，使內審工作真正發(fā)揮超脫性、權威性。職能部門必須認真實施自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的效果，應嚴格按照自律監(jiān)管責任制的要求充實監(jiān)管力量，履行監(jiān)管職責，強化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段。
運營監(jiān)管經理工作總結篇四
時光如電，轉瞬即逝，xx年很快就要過去了，在各位領導同事的關心指導下，我緊跟分行和支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，完成了各項工作任務，用智慧和汗水、行動和效果為一年來的工作畫上一個圓滿的句號?，F將這一年來的工作情況匯報如下：
xx年，我國經濟下行壓力較大，中國經濟進入新常態(tài)，面臨著投資增長后勁不足、融資瓶頸約束逐步明顯的嚴峻經濟形勢，我始終堅持高標準嚴要求，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，xx年負債業(yè)務保持1000多萬元，營銷理財產品200萬元，貸款150萬元。
銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好、興趣、特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。一直以來保持與客戶的良好溝通并取得很好的效果，贏得了客戶對我工作的普遍認同。
掘現有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。第三，在拓展業(yè)務中有時缺乏積極主動性，在實踐中有待完善提高自己。
xx年是個嶄新的開始，在下一年的工作中，首先，我要加強學習，努力提升業(yè)務技能，向有豐富信貸經驗的客戶經理學習信貸業(yè)務知識，在我行信貸政策不斷優(yōu)化的情況下，積極拓展挖掘貸款客戶，努力實現存款、貸款兩手抓兩手都要硬，做一個全面發(fā)展的全能客戶經理。第二，積極拓展理財業(yè)務。鑒于我行理財產品的多樣性和在整個市場上的高收益，通過積極下社區(qū)，深度挖掘老客戶，以老帶新等多種方式大力拓展理財業(yè)務，努力將理財業(yè)務做成亮點中的亮點，從而帶動客戶數量和客戶質量的提升。第三，強化交叉營銷。與對公客戶經理、信用卡直銷團隊等其他業(yè)務部門員工結對子，實現全方位服務客戶、營銷客戶，以實現對我行客戶的深度全面挖掘。
總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作。并始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，做到“客戶的需求就是我的工作”。在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持，在工作中始終做一個有心人，為興業(yè)銀行的蓬勃發(fā)展做出自己應有的貢獻。
二〇xx年十二月十七日。
運營監(jiān)管經理工作總結篇五
時間過得真快，轉眼來到公司已經近一年了。我的工作崗位是電子商務運營經理。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。
從x月x日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。
及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經有一年的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的`之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。
這一年來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現x夢獻上自己的一份綿薄之力。
運營監(jiān)管經理工作總結篇六
20xx年，我縣聯(lián)社按照省聯(lián)社黨委提出的“xx”的工作思路，站在加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快的戰(zhàn)略高度，堅持以市場變化為導向，充分利用市場利率用活用好富裕資金業(yè)務，同時努力增強創(chuàng)新意識，搭建科技平臺，不斷開發(fā)和完善業(yè)務品種，推陳出新，大力拓展新業(yè)務，積極拓寬資金營運渠道，收到了良好的經營效果。
存款是”立社之本，興社之源”，是銀行業(yè)務發(fā)展的首要任務。今年，我縣聯(lián)社以市場為導向，以服務為保障，調結構，促發(fā)展，確保我縣存款業(yè)務快速、穩(wěn)健、持續(xù)、健康地發(fā)展。截止xx年，我縣農村信用社各類存款余額xx萬元，比年初凈增xx萬元，已超額完成省聯(lián)社下達的xx萬元存款任務，完成計劃任務數xx%；其中低成本資金余額萬元（占比為xx，比年初凈增xx萬元，同比凈增xx萬元，低成本存款結構得到了大幅度提高，從而降低了成本核算。取得這些成績業(yè)，主要得益于上級領導及聯(lián)社創(chuàng)新推出的一系列管理措施與辦法。一是及早制訂存款組織工作方案及考核辦法。為使全縣組織資金工作有一個良好的開端，年初，我縣開年便制訂了工作方案，使組織資金工作早部署、存款早動員、措施早落實，增強了工作的計劃性，使組織資金工作取得了良好開局，在今年x月份我縣聯(lián)社存款凈增便完成了省聯(lián)社下達給我縣存款的全年目標任務。二是加強宣傳與搞好服務并重，確定對象，主動銷營存款業(yè)務。我縣農村信用社一直以“立足三農，面向社區(qū)，服務三農”為市場定位。農村信用社與農民有著魚水之情，是我們信用社的主要客戶群體，到信用社辦理的業(yè)務具有“小額、分散”的特點。為達到好的宣傳效果，我們“量身訂做”存款宣傳方案，重點宣傳農村信用社的社會地位、資金實力、支農助農的服務功能等。并抓住元旦、春節(jié)前后大量務工人員返鄉(xiāng)，資金回流的契機，有的放矢地進行新產品的宣傳，組織人員在營業(yè)網點、途經車站、街頭巷尾，擺攤設點，宣傳咨詢，放送資料，千方百計做好宣傳工作。今年一年累計散發(fā)各類宣傳傳單xx多份，條幅xx幅，led電子顯示屏宣傳xx條，把宣傳工作延伸到千家萬戶；同時，組織人員上門宣傳，通過信用社手機短信、網上銀行、“e訊通”等新開辦的業(yè)務，使農民足不出村就能辦理信用社的業(yè)務，延伸了穩(wěn)定了農村存款客戶群體。三是注重溝通，加強合作，培養(yǎng)客戶忠誠度，吸引潛在客戶。我縣信用社通過“以貸養(yǎng)存”的方式，精心培育和辛勤積累了一些優(yōu)質客戶，我們積極采取聯(lián)誼會、節(jié)日禮品饋贈等多種形式的感情溝通，來增強雙方的認知程度。通過真誠溝通，既體現了信用社對客戶群的關懷、尊重和認可，又借此提高了我縣信用社的社會知名度和客戶的忠誠度，為吸引和挖掘潛在客戶奠定了良好的社會基礎。
聯(lián)社領導班子充分運用同業(yè)資金業(yè)務靈活的優(yōu)勢，力將同業(yè)資金業(yè)務打造為聯(lián)社的特色業(yè)務。為優(yōu)化資產配置，聯(lián)社及時掌握資金流向，準確匡算資金頭寸，算好富余資金賬，靈活有度地運用資金。為將資金業(yè)務做強做大，聯(lián)社以“分享、合作、共贏”為宗旨，積極拓展融資平臺，由資金營運部牽頭，先后與中信銀行、深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、招商銀行、工商銀行、中國銀行、建設銀行等八家上市商業(yè)銀行建立了同業(yè)合作關三、加大代理業(yè)務營銷力度，加快發(fā)展電子銀行業(yè)務，培育用卡環(huán)境，拓寬中間業(yè)務收入途徑，調整收入結構比，走多元化發(fā)展之路，實現中間業(yè)務收入較快增長。
銀行中間業(yè)務具有成本低、收益高、風險小的特點，發(fā)展中間業(yè)務對于完善我縣農村信用社的服務功能、鞏固銀企關系、降低成本占用、調整收入結構及提高盈利水平等具有重要作用。信用社由于中間業(yè)務起步較晚，品種單一，中間業(yè)務專業(yè)人員的匱乏等因素一直是制約中間業(yè)務發(fā)展的瓶頸。今年，我縣聯(lián)社通過加大代理業(yè)務營銷，加快發(fā)展電子銀行業(yè)務，培育用卡環(huán)境，拓寬中間業(yè)務收入途徑，逐步調整中間業(yè)務收入比，努力實現多元化發(fā)展之路。截止xx年，我縣實現中間業(yè)務凈收入xx萬元，比去年凈增xx萬元，新增xxx個百分點，其中，手續(xù)費收入比xx年多收入xx萬元。
（一）加強代理合作，提高中間業(yè)務收入。
我縣聯(lián)社不斷拓寬中間業(yè)務收入途徑，積極加強與代理單位的合作，先后與中國人壽保險股份有限公司、中國人民人壽保險股份有限公司、新華人壽保險股份有限公司、泰康保險股份有限公司、太平洋人壽保險股份有限公司、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、永安財產保險股份有限公司、民生人壽保險股份有限公司四川分公司等8家壽險公司及中國人民財產保險股份有限公司、永安財產保險股份有限公司等2家財險公司簽訂了代理合作協(xié)議。通過雙方合作，拓展了我縣中間業(yè)務發(fā)展的渠道，實現了資源共享，提高了經營效率。我縣xx年代理保險銷售額xx萬元，比去年多銷售xx萬元，實現代理保險收入xx萬元，比上年凈增xx萬元。
（二）加快發(fā)展電子銀行業(yè)務，加大提升信用社核心競爭力。
隨著農村經濟的迅速發(fā)展，廣大農民對農村信用社提供先進、方便、快捷、高效金融服務的要求也越來越迫切。同時隨著金融同業(yè)競爭日趨激烈的今天，各個金融機構都將目光轉向農村市場，通過電子銀行搶占農村客戶資源。為搶占市場份額，加大提升我縣農村信用社核心競爭力，今年，我縣加快電子化建設和金融科技創(chuàng)新步伐，在進行科學的調查和可行性分析后，縣轄內xx個對外營業(yè)網點申請并開通了e迅通（電話支付終端）、e網通（網上銀行）、e信通（短信服務）、e話通（電話銀行）等電子銀行業(yè)務。根據省聯(lián)社的要求，結合自身實際，先后制訂了xx。為保障電子銀行業(yè)務的'順利推廣實施，我縣聯(lián)社制定xx實施方案》,成立了“電子銀行業(yè)務推廣”領導小組,并通過各類戶外媒體投放、營業(yè)網點led屏宣傳、及統(tǒng)一制作dm單、x展架、海報、e迅通桌牌及掛牌、等候立人牌等渠道宣傳物料陳列、散發(fā)等方式進行宣傳與推廣。為將實施方案落實到位，我們實行“強化組織，統(tǒng)籌安排，上下聯(lián)動，各負其責，任務落實，獎懲逗硬，全面推進”的推廣思路。圍繞這一思路，聯(lián)社制定了考核目標及獎懲辦法。信用社全面發(fā)動，做到“重擔人人挑，人人身上有指標”，使全體職工進一步統(tǒng)一了思想，明確了目標，超額完成了上級下達的目標任務。截止xx年底，我縣布放電話支付終端xx臺，完成計劃的xx%，網上銀行xx戶，完成計劃的xx%，手機短信xx戶，完成計劃任務的xx%，pos機xx戶，完成計劃任務的xx%。
（三）整合資源，完善產品功能，實現銀行卡業(yè)務、電子機具與網銀業(yè)務的優(yōu)勢互補，促進中間業(yè)務發(fā)展。
為了突破銀行卡傳統(tǒng)的消費、結算功能，我縣聯(lián)社整合資源，完善產品功能，加快發(fā)卡進度，實現銀行卡業(yè)務、電子機具與網銀業(yè)務的優(yōu)勢互補，促進中間業(yè)務的發(fā)展。xx年，全縣新發(fā)放銀行卡xx張，卡存款總額xx萬元，活卡率xx%，實現銀行卡業(yè)務收入xx萬元，比上一年增加收入萬元，布放pos機xx臺。主要舉措為：一是在卡種及功能上進行突破。我縣陸續(xù)開辦了福農卡、金卡、白金卡，拓展了一卡多賬戶、一卡多用途等業(yè)務型態(tài)，實現了定活隨轉功能，使銀行卡業(yè)務與傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務、匯兌、轉賬業(yè)務自然銜接，充實了以銀行卡為載體的功能，區(qū)分了客戶群體，完善服務，在規(guī)模與效益上均獲得了較大的提升。二是以網上銀行為業(yè)務平臺，拓展銀行卡的各項代理業(yè)務。以銀行卡為載體，通過網上銀行開展代發(fā)工資以及網上購物等業(yè)務，充分利用銀行卡與網上銀行的各自優(yōu)勢，提高市場競爭力。三是改善用卡環(huán)境，提高刷卡質量。根據人民銀行對在交易終端上進行跨行交易收益的分配原則，對atm和pos的跨行交易分別采取了固定代理行手續(xù)費和固定發(fā)卡行收益的辦法。因此，我社加快了pos機有投放，加快對atm實施高效運營管理，通過開展刷卡有獎等促銷活動，提高刷卡消費率，改善用卡環(huán)境。
xx年，我部根據上級信息化建設規(guī)劃，從本社的實際情況出發(fā)，在實現綜合業(yè)務處理自動化、網絡化的前提下，進一步建立和完善了管理信息系統(tǒng)和內部決策支持系統(tǒng)，支持xx等系統(tǒng)的上線管理工作，并負責管理各項系統(tǒng)的日常信息變更和系統(tǒng)升級，保證了我縣通過科技平臺，科學而又準確地對業(yè)務數據進行采集、加工、分析，為聯(lián)社決策管理人員提供及時、準確的信息。今年，我部對xx個營業(yè)網點進行了網點設備及網絡改造，更換智能pc終端xx臺，讓門柜人員從繁冗的勞動強度中解放出來，大大提高了柜面服務效率。
作為xx省農村支付結算“訊通工程”省級示范縣，為更好地做好惠農支農工作，我部具體負責實施四川農村支付結算“迅通工程”持續(xù)改善農村支付服務環(huán)境工作的組織協(xié)調和指導督促，同時將電話支付終端業(yè)務作為實施開展“迅通工程”的工作重點來抓。為做好電話支付終端業(yè)務推廣工作，我部前期做了大量細致的準備工作，首先對基層信用社網點的員工進行了輪訓，并先后在xx的偏遠鄉(xiāng)村進行了精心選址、宣傳、測試等準備工作，6月8日，xx縣農村信用社首臺電話支付終端（epos機）成功落戶，農村信用社電話支付終端業(yè)務的正式開通，標志著我縣柜臺服務的“無形化”和金融服務窗口的前移，也是我縣信用社從“網點撤并”向“設點建網”的戰(zhàn)略轉型，延伸我縣農村信用社為境內偏遠地區(qū)農戶提供的金融助農服務，解決農村支付結算受時間、空間限制的問題。實現農戶、政府、信用社、商戶等多贏的局面，同時提升了農村信用社的服務形象。
今年，為夯實基層信用社員工合規(guī)操作和業(yè)務拓展的需要，先后為基層員工舉辦了短信業(yè)務平臺、保險兼業(yè)代理資格培訓、電話支付終端（epos機）、計算機維護、網上銀行等業(yè)務培訓，培訓人數達458人次，覆蓋了包括信用社主任、分社主任、片區(qū)稽核人員、“兩主辦”以及會計、信貸、出納等一線管理人員和臨柜人員，其中共有xx人通過聯(lián)社培訓考試，xx人通過保監(jiān)會組織的保險兼業(yè)資格考試。通過業(yè)務培訓與考試，員工的業(yè)務技能得到了進一步提高，為合規(guī)操作和業(yè)務宣傳與拓展奠定了基礎。為規(guī)范信用社銀行卡業(yè)務、atm和網上銀行操作與管理的合規(guī)性，我部通過現場演練、監(jiān)控回放、資料調閱等方式加強了對網點的檢查與輔導工作，并通過罰款、通報等形式督促網點人員及時整改存在問題，落實制度執(zhí)行。
xx年度，資金營運工作將本著市場需求和自身能力，以擴大資金規(guī)模搶占市場份額為主線，加大電子銀行業(yè)務的推廣，完善考核機制，切實改進金融服務，防范和化解金融風險，努力提高自身經營效益。
運營監(jiān)管經理工作總結篇七
本人自加入到x，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好運營管理工作，充分利用x這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
運營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確認識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠實敬業(yè)，細心學習他人長處，并能很好的虛心向領導、同事學習關于品牌文化，在不斷學習中使自身的專業(yè)素質有所提高。
從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護公司良好形象。
工作中，注重團隊建設等工作，在這短短一年里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
通過領導的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這一年以來自己的運營工作，還是取得了一定的突破。在xx運營部，這一年來取得的工作成績得到了領導的肯定，在第三季度安排我代為運營部經理一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于來年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：
2、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內容，發(fā)現違規(guī)及時糾正;。
3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;。
4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領;。
6、不定時巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成;。
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;。
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告;在三季度完成主通道的招商工作，并對x廣場的空鋪進行招商;以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的.儲備。
11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動;。
12、主持本組會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標;。
13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;。
14、分配區(qū)域的招商，收費及創(chuàng)收任務，以及各種指標，隨時關注各種指標的完成情況;。
5、完成上級領導下達的其他工作任務;。
公司領導讓我擔任經理，這不是權力的象征，而是賦予我一種責任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領導對我的關心，我一定虛心學習，認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為xx的未來，奉獻自己的力量。
運營監(jiān)管經理工作總結篇八
結
市運政處：
為認真貫徹落實黨中央、國務院關于安全生產工作的方針政策，推進安全生產法制建設，保障人民群眾生命財產安全，促進我縣道路運輸業(yè)的健康發(fā)展，我所2009年宣貫安全生產工作，有準備、有布置、有安排、有落實，層層重視安全，突出重點，狠抓安全防范意識教育，從源頭消除一切安全隱患，遏制各類安全事故的發(fā)生?，F將我所安全生產工作總結如下：
一、加強領導，抓好落實。
為加強對2009年安全生產工作的領導，我所成立了領導小組，由所長任組長，副所長任副組長，成員由各股室負責人組成，責任到人，落實到位，制定道路安全防范措施，安全防患于未燃，確保道路運輸安全暢通。
二、加強安全宣傳力度，營造安全文化氛圍。
我所始終堅持以宣傳貫徹落實安全生產有關法律、法規(guī)及規(guī)章制度為主線，以強化安全防范措施為主要內容，積極動員和引導廣大客運、危貨、駕培、維修企業(yè)管理人員和從業(yè)人員參與安全知識學習。組織召開各企業(yè)負責人安全宣傳會議2次，參加人員30余人，監(jiān)督各企業(yè)懸掛宣傳標語13條，出動宣傳車一輛，參與我縣組織的安全法律、法規(guī)宣傳活動，結合《中華人民共和國道路運輸條例》、《危險化學品安全管理條例》、《道路交通安全法》、《云南省道路運輸條例》等有關法律法規(guī)和相關條款，印發(fā)了宣傳單500份，就道路運輸安全作了大力宣傳，在全運輸行業(yè)普及了安全生產法律、法規(guī)的教育學習，增強了安全生產的緊迫感和責任感，使安全知識，安全意識，深入人心，并變?yōu)槁毠と罕姷淖杂X行為，營造了一個安全運輸的社會氛圍。
三、監(jiān)管到位，確保安全生產。
2009年安全工作堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，把好源頭關，扎扎實實地在道路運輸行業(yè)管理中履行職責：一是認真履行“三關一監(jiān)督”職責，安排專人進駐汽車客運站，嚴抓運輸經營者市場準入關、營運車輛技術狀況關、營運駕駛人從業(yè)資格關，加強對汽車客運站對客運車輛的安全管理的監(jiān)督。督促各運輸企業(yè)加強對駕駛人員，安全管理人員的安全教育和管理；二是建立客運交通安全群眾監(jiān)督制度，實施對運輸企業(yè)駕駛員的動態(tài)監(jiān)督和管理。車站和營運客車上公布了舉報電話號碼，對駕駛員行車中進行監(jiān)督，對多次違法的駕駛員，責成所在單位進行處理；三是督促各企業(yè)，建立健全安全生產責任制，定期組織從業(yè)人員參加安全學習；四是gps安全監(jiān)控管理系統(tǒng)的使用情況；五是督促機動車培訓機構在培訓過程中，開展安全警示教育，按。
教學。
大綱要求如實填寫教學日志和培訓記錄，使學員在接受技術訓練的同時，進一步提高安全意識，確保駕校為社會提供優(yōu)秀技能人才；六是加大維修市場監(jiān)管力度，清理整頓三類維修市場100多戶；七是加強路面監(jiān)控，對長線和重點路段加大稽查力度，嚴查違章經營行為。
四、監(jiān)督檢查到位，消除安全隱患。
在日常監(jiān)督的同時，我所對道路運輸行業(yè)安全生產采取明查、暗訪，對生產過程進行突擊檢查，各生產部門是否按責任制落實，是否按操作規(guī)程作業(yè)，有無違規(guī)作業(yè)行為等進行排查，發(fā)現安全隱患，能當場整改的及時給予整改，不能當場整改的給予限期整改。今年共開展安全生產專項檢查12次，共查處安全隱患5處，發(fā)放限期整改通知書5個，限期整改完備，符合安全生產條件，從源頭有效控制安全事故的發(fā)生。2009年至今我縣沒有發(fā)生重大安全事故，責任事故死亡為零。
總之，在今后的工作中我們將繼續(xù)充分發(fā)揮行業(yè)管理的職能作用，強化運管人員的教育、培訓，切實提高管理水平，加強安全隱患排查，打擊違法經營行為的懲處力度，確保道路交通安全有序健康發(fā)展。
此報告。
曲靖市陸良交通運政管理所。
2009年12月7日。
運營監(jiān)管經理工作總結篇九
因工作調整，我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎。
另外，公司根據市場調研，又開發(fā)建設了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經營場地租賃面積為97100平米，共計收取經營場地租賃費183.75萬元。
運營監(jiān)管經理工作總結篇十
在淘寶做美工真的挺辛苦的，雖然說工資高，但是付出也一樣高。今天終于提出了辭職，好吧！不在為難自己了，因為一點做的不開心。畢業(yè)出來做設計也一年了，慢慢的發(fā)現設計有時是多么無奈的職業(yè)呀，可能我技術不夠好吧！但是就算你技術再好有時也很無奈的。其實這都沒什么，只不過是人生的一點小事。公司的電子商務部門一團糟，其實很多時候很多問題我都懂些，只是不想提出來。
為什么呢？因為在這里提出來就是對老大有意見。好吧！我就當初不知算了。記得，以前在哪公司，老板對我說過，工作要有自己的思想，在那里他會征求你的意見，好的他會接受，不好的，他就說出來給你聽聽，但他從不怪人的?？墒窃谟行┕靖揪托胁荒埽洗罄习甯静粫犇愕?。剛畢業(yè)出社會一年，慢慢看到了社會的殘酷性，或許我不能說社會怎樣，可能是自己能力不夠吧！呵呵……還好，自己出來社會不斷努力，現在工資也不斷提高下，我想我應該感到高興的吧！想想剛從學校出來那時，找工作多么難呀，很多大學生也體會到了，所以那些算不了什么。
今晚其實想說說的是淘寶美工這職位，當然可能我的情況像我一樣的職業(yè)的也許常會遇到。為什么我要離開這公司呢，原因很簡單，因為銷售的責任基本落在美工身上，我想這壓力還是有的。因為店長什么都不懂，從其它部門調過來的，又是老板身邊的紅人，整個部門怪得最多的是我，說我做的東西這個不行那個不行，哪有業(yè)績呀！我想說的是雖然我設計能力不是很牛，但也不會至于那么差。
想想攝影師拍的照前期不好，叫我后期這修那修。你以為ps真是萬能的呀。當然有些可以修的好，但要花很多時間，而我卻一個美工裝修那么多店，裝修好掛上去才沒幾天又要換。當然我也知道要換，但不要那么密呀！其實這些都不算什么。最不開心的是做設計了，設計時又不給條件，我設計好了，給他看，一句話不行。當然一兩次沒關系，但我來這里都兩個月了，你還常這樣說，你說我聽到爽嗎？一點溝通都沒有，設計沒有溝通怎么行呀！不管你技術有多牛，都不行的。
今天我提出辭職就老實說了句，做的不開心！反正本就那樣！當然去工作都會受氣，但是不要因一點點東西搞得那么糟糕，當然你是我老大，老板。我沒話說。可是你想想，你這個電子商務來來走走的人還少嗎？像流水那樣。生意卻差得很?？赡芪以挾嗔耍瑳]權說這些，因為你是老大，老板。比我厲害多。
生活中受占挫折應該是好事，所以我會更加努力，加油20xx！
運營監(jiān)管經理工作總結篇十一
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機構技術力量參差不齊，造成反復審圖，耽誤時間，今后要多規(guī)范管理，嚴格按照公司的技術要求執(zhí)行，提高效率。
3、對于分支機構項目回款后的結算，目前各分支機構均有意見，望控制在三到五個工作日內。
回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!
運營監(jiān)管經理工作總結篇十二
本人自加入到xx，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好運營管理工作，充分利用xx這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
運營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確認識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠實敬業(yè)，細心學習他人長處，并能很好的虛心向領導、同事學習關于品牌文化，在不斷學習中使自身的專業(yè)素質有所提高。
從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護公司良好形象。
工作中，注重團隊建設等工作，在這短短一年里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
通過領導的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這一年以來自己的運營工作，還是取得了一定的突破。在**運營部，這一年來取得的工作成績得到了領導的肯定，在第三季度安排我代為運營部經理一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于來年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：
2、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內容，發(fā)現違規(guī)及時糾正；
3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領；
6、不定時巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；在三季度完成主通道的招商工作，并對xx廣場的空鋪進行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。
11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動；
12、主持本組會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；
13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；
14、分配區(qū)域的招商，收費及創(chuàng)收任務，以及各種指標，隨時關注各種指標的完成情況；
5、完成上級領導下達的其他工作任務；
公司領導讓我擔任經理，這不是權力的象征，而是賦予我一種責任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領導對我的關心，我一定虛心學習，認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為**的未來，奉獻自己的力量。
運營監(jiān)管經理工作總結篇十三
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結吧?？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的網站運營經理年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現做工作總結如下:
我公司局域網(intranet)相對于一般公司來說，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的布局有很多缺點，比如一條線路出故障，會導致此線上部門網絡全部中斷，另一條線路無法補充進來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負荷需求不一致，工作站點也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機器少的區(qū)域使用網通寬帶，一旦電信或網通的`某一條出現故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現因為某些網絡故障導致停工的現象發(fā)生。
來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網站》、《都市交友網》、《都市人才網》、《都市廣告網》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網》六個網站，其中尤以人才網和廣告網修改和完善較多。目前除了折扣網和廣告網外，其他網站已初具規(guī)模，已經對外公開。
目前正式開始運營的只要都市交友網，傳統(tǒng)媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網絡媒體上也以免費方式發(fā)了不少帖子，主要目標集中在張家口當地的論壇，百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中，注冊會員現在已經有30人左右，預計20xx年有望突破200人。
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務。
運營監(jiān)管經理工作總結篇十四
時間過得真快，轉眼來到公司已經近一年了。我的工作崗位是電子商務運營經理。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。
從x月x日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。
及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經有一年的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。
這一年來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現xx夢獻上自己的一份綿薄之力。