最新總結計劃報告（優(yōu)質(zhì)20篇）

    計劃是我們實現(xiàn)夢想、實現(xiàn)目標的重要工具。如何制定一個好的計劃？首先要明確目標，然后分析現(xiàn)狀，制定合理的時間和資源安排。通過研讀這些范文，我們可以了解到一些計劃制定的經(jīng)驗和教訓。
    總結計劃報告篇一
    20xx年是深入貫徹落實黨的十八大精神之年，向陽街道黨委、辦事處認真貫徹落實師市黨委七屆五次全委擴大會議精神，按照師市社工委社管辦《20xx年街道社區(qū)黨建工作意見》《師市社區(qū)建設20xx年工作要點》精神，以爭創(chuàng)“務實進取和諧創(chuàng)新”街道為目標，堅持“工作思路抓創(chuàng)新、基礎工作抓規(guī)范、重點工作抓特色、責任機制抓完善”的原則，以強化黨建、服務群眾、創(chuàng)新社會管理、維護穩(wěn)定為抓手，解放思想謀思路，立足實際打基礎，創(chuàng)新載體抓落實，努力使街道社區(qū)各項工作跨臺階、上水平。現(xiàn)將街道20xx年工作總結及20xx年工作計劃匯報如下：
    20xx年工作回顧。
    一、強化黨建，為街道各項事業(yè)又好又快發(fā)展打下堅實基礎。
    (一)著力在深入學習貫徹黨的十八大精神上下功夫，引領轄區(qū)人民群眾民心向黨，凝心聚力建設美好家園。
    向陽街道現(xiàn)有黨員2637人，下設7個黨總支，83個黨支部。在職黨員97人，流動黨員46人、離退休黨員2023人、下崗失業(yè)黨員421人、大學生黨員50人。街道黨委要求所屬總支及支部，將黨的十八大精神作為全年重點學習內(nèi)容，力求學深學透、融會貫通。一是街道黨委及時召開了150余人參加的學習貫徹黨的十八大精神動員大會;二是對10個社區(qū)黨總支(支部)書記、74個居民支部、6個兩新黨支部書記進行了培訓;三是配齊配全學習材料。街道黨委購買各類十八大輔導材料162本，發(fā)放新黨章2538本，十八大報告445本，編印《向陽街道學習十八大精神百題匯編》200冊;四是組織了街道十八大知識競賽，共有10支代表隊、30名選手參加，評出一二三獎并給予了獎勵;五是開展集中宣講學習活動。街道黨委組織學習黨的十八大精神宣講團，深入社區(qū)、非公組織開展面對面的宣講。街道社區(qū)領導干部15人帶頭宣講16場次，聽課人數(shù)達3000多人次。
    (二)著力在夯實堡壘上下功夫，增強基層黨組織先進性。
    1、擴大黨的工作覆蓋面。街道黨委今年重點抓好在兩新組織中建立黨組織及開展黨的工作的力度。在具備組建條件的非公有制經(jīng)濟組織—明視達眼鏡有限公司采取聯(lián)合建的方式建立了黨組織，使轄區(qū)兩新組織的黨建覆蓋率達到100%。同時在天健醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院黨支部中發(fā)展黨員2名。
    2、以重點幫建為契機，全面提升基層黨組織按照民主集中制原則建班子帶隊伍的能力。街道黨委結合黨的群眾路線教育實踐活動和深化基層組織建設年活動，以“聚焦問題、整改提高、晉位升級”為重點，以幫思想、強素質(zhì)、正作風、激活力為思路，以增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力為目標，按照“五個好”黨組織建設標準和要求，利用三年時間，分類分批抓好基層黨組織的重點幫建。今年街道黨委分成兩個2個幫建組，對轄區(qū)的北子午路社區(qū)和龍巖社區(qū)黨支部進行集中幫建，幫助2個社區(qū)梳理了20個搞清，查找了本社區(qū)存在的問題，并制定整改措施幫助解決問題。通過幫建，全面提高了這兩個社區(qū)黨支部抓班子帶隊伍的能力，提升了黨建工作水平，實現(xiàn)晉位升級。北子午路社區(qū)和龍巖社區(qū)均榮獲全國綜合減災示范社區(qū)。
    3、以推進創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化、制度化為牽引，不斷增強基層黨組織的生機與活力。街道社區(qū)黨組織切實把創(chuàng)先爭優(yōu)落實到本職崗位上、融入日常工作里、體現(xiàn)到加強隊伍管理中，以程序化制度化保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動常態(tài)化。街道黨委在街道社區(qū)工作人員中廣泛開展了“三亮三比三評”(亮標準、亮身份、亮承諾、比技能、比作風、比業(yè)績，群眾評議、同事互評、領導點評)活動。街道社區(qū)90個黨組織公開承諾308項，已踐諾262項，為群眾辦實事154項;151名街道社區(qū)在職、離退休和非公企業(yè)黨員，根據(jù)個人特長、年齡大小、能力強弱等實際，結合依崗履責、共承諾424項，目前已踐諾360項，為群眾辦實事214件。機關黨支部為機關科室工作人員統(tǒng)一佩戴*員徽章，為建黨92周年評選表彰的街道優(yōu)秀*員和優(yōu)秀黨務工作者統(tǒng)一定制胸卡，實行黨員亮身份上崗，真誠服務百姓，接受群眾監(jiān)督。街道市民服務大廳將崗位職責公開、辦事流程公開，對居民進行“一站式”服務，榮獲巾幗文明示范崗、文明科室;各社區(qū)建立了黨團員志愿者隊伍、義務看家護院隊、為民服務崗等志愿服務載體36個，街道社區(qū)黨員帶頭參與治安巡邏、環(huán)境治理，主動配合舊城區(qū)改造，在為民服務中爭當先鋒，在扶貧幫困中樹立榜樣，在創(chuàng)建文明中發(fā)揚模范。
    4、狠抓廉政建設。一是落實黨風廉政建設責任制。年初街道黨委召開黨委會研究部署黨風廉政建設工作，制訂了黨風廉政建設工作計劃。同時與10個社區(qū)黨組織書記簽訂“黨風廉政建設責任書”，進一步明確了責任并建立了班子成員定點聯(lián)系工作制度;二是全面推進廉政風險防控機制。按照師市20xx—20xx年師市廉政風險防控工作安排，結合我街道20xx年在街道機關、1社區(qū)黨總支、29社區(qū)黨總支開展廉政風險防控機制建設試點基礎上取得的實效，在街道社區(qū)全面推進廉政風險防控工作;三是抓好廉政文化進社區(qū)活動。組織10個社區(qū)黨組織開展第十四個黨風廉政宣傳月板報展，22-1社區(qū)、龍巖社區(qū)等六個社區(qū)分別榮獲一、二、三等獎;重視理論與實踐的結合，共撰寫紀檢調(diào)研論文11篇;組織廉政歌曲大家唱活動，街道社區(qū)黨員干部、工作人員、離退休黨員和居民1216人次參加傳唱，使廉政教育深入居民，進一步推進街道社區(qū)廉政文化建設。
    5、扎實抓好黨組織的各項基礎工作。
    一是慎重培養(yǎng)和發(fā)展黨員。20xx年累計遞交入黨申請書28人，其中培養(yǎng)入黨積極分子20人，批準預備黨員14人，按期轉正18人，為黨組織輸送了一批新鮮血液。
    二是重視黨費收繳、使用和管理。街道社區(qū)各級黨組織嚴格按照師市組織部有關黨費收繳、使用和管理工作的具體要求，黨費管理工作制度健全，黨員交繳的黨費登記造冊公示，票據(jù)保管完好，黨費帳目清楚明白，黨費收繳、使用和管理工作及時公開。20xx年街道黨委共收交黨費133959、8元。
    三是堅持黨務公開，提高黨建工作透明度。街道社區(qū)各級黨組織利用文件、公開欄和會議等形式實行黨務公開，重點內(nèi)容包括黨組織決議、決定及執(zhí)行情況，黨的思想建設情況，領導班子建設情況，干部選任和管理情況等。今年共公開項目14項。
    四是抓好黨建創(chuàng)新項目，推進街道社區(qū)品牌建設。街道黨委要求準確把握新時期新形勢下街道黨建工作的重點，積極探索“一居一特、一支一品”工程，著力實施和推進街道社區(qū)黨建創(chuàng)新。街道黨委以“三聲三心三比”活動促干部作風轉變;1社區(qū)黨總支設立“清風苑”廉政文化長廊，推進社區(qū)廉政文化建設部;29社區(qū)黨總支以“支部設置網(wǎng)格化”加強支部組織建設;31社區(qū)支持民間愛心人士注冊成立志愿服務組織，以“七助一獻”為志愿服務內(nèi)容，默默無聞地奉獻著愛心。
    (三)認真做好宣傳和精神文明建設工作。
    一是街道黨委設專人負責宣傳工作，并對宣傳工作進行量化考核，宣傳成果直接納入年終考核，極大地提升了街道宣傳工作水平。今年對外發(fā)表稿件1245篇，其中電視臺報道26次，電臺28次，雜志報道35篇，報紙128篇，網(wǎng)站1028篇。二是扎實做好精神文明建設工作。做好全國、自治區(qū)、兵團和師市道德模范評選推薦和投票工作;在春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，廣泛開展“我們的節(jié)日”系列活動。做好各級文明單位推薦工作，今年共推薦自治區(qū)文明單位18家、兵團文明單位2家、師市文明單位7家、師市文明社區(qū)2家。開展文明交通勸導活動，街道共有各級文明單位52家參加。指導單位、社區(qū)重點抓好“五個一”工程：即每月開設道德講堂，建立了多支學雷鋒志愿服務隊、各級文明單位設立了道德守禮提示牌、開展了文明餐桌宣傳及網(wǎng)絡文明傳播活動。
    (四)扎實做好人大、群團工作。
    街道人大工委圍繞師市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，緊扣城市綜合管理、民生等重點工作加強監(jiān)督，開展調(diào)研活動6次，形成調(diào)研報告3份，代表提出建議26條。工會工作——關注困難職工，落實困難職工幫扶機制，積極開展“一助一”結對幫扶工作，街道社區(qū)領導與20名困難職工結成幫扶對子，建立了幫扶聯(lián)系卡。在春節(jié)期間慰問困難職工家庭20戶，發(fā)放款物2多萬元。團委工作——不斷完善街道社區(qū)團建工作格局，建立志愿者隊伍12支218人。轄區(qū)31社區(qū)恩奕車友會志愿者服務隊、石河子托福商貿(mào)互助組，扶貧幫困、敬老助幼，用愛心點亮了溫情，溫暖著身邊的每一個人。31社區(qū)被中央文明辦、社區(qū)志愿服務全國聯(lián)絡總站評為20xx年度全國學雷鋒示范站。人武雙擁工作——街道社區(qū)開展多層次、多形式的全民國防教育活動12場次，設立兵役登記站10個，兵役登記工作人員27人，對658名適齡青年進行了登記，確定預征對象xx人，為完成今年的征兵工作奠定了扎實的基礎。街道辦事處和轄區(qū)單位向69233部隊和人民武裝部捐款、捐物16000余元，慰問演出1場，舉辦座談會2次、聯(lián)歡晚會1場;對退伍軍人、烈軍屬及優(yōu)撫對象及時兌現(xiàn)相關政策，春節(jié)和八一前街道慰問撫恤對象共計302人，發(fā)放金額550785元。婦聯(lián)工作——街道婦聯(lián)和基層婦代會充分發(fā)揮作用，維護轄區(qū)婦女權益，結合師市婦聯(lián)本年度的重點工作，與街道司法辦聯(lián)合組建了婦女*工作站與婦女信訪代理工作站，10個社區(qū)全部建立了婦女*工作站與婦女信訪代理工作室，并組建了婦女*志愿者隊伍10支35人。全年對368名婦女進行了婦女技能培訓;響應師市婦聯(lián)號召，開展“愛心一元捐”活動，街道社區(qū)及駐區(qū)單位共捐款42682、5元。
    二、著力在服務群眾上狠下功夫，切實為政府分憂為百姓解愁。
    (一)扎實做好涉及居民切身利益的危舊房改造等工作。一是29社區(qū)建設的72套保障性住房已交工，累計完成投資585萬元，總建筑面積4739平方米，安置拆遷戶60戶和12戶廉租住戶，已擬定分配方案，住房正在分配中。20社區(qū)建設40套廉租住房主體已竣工，總建筑面積4003平方米，可解決轄區(qū)平房住戶40戶，現(xiàn)已完成中期檢查照明、水暖、電等相關工作，正在進行后續(xù)配套設施的建設。二是為登記審核符合申報條件的51戶低保戶，發(fā)放租賃補貼184200元。20xx年審核登記經(jīng)濟適用房325人，低收入保障房12人，公租房5人。分配經(jīng)濟適用房29套，解決未分配登記戶29人。三是老小區(qū)改造工作進展順利。年初制定的老小區(qū)道路改造工程正在施工、二次供水供暖管網(wǎng)改造工程基本完工、新建路燈工程已通過招標，現(xiàn)已進入施工程序，清理渠系工程正在施工中，各項工程進展順利。
    (二)繼續(xù)落實好街道社區(qū)承接的88項政府基本公共服務，切實將政府的各項惠民政策落到實處。
    1、積極開展就業(yè)服務。一是落實各項就業(yè)優(yōu)惠政策。辦理小額擔保貸款25人145萬元;辦理“4050”困難人員認定423人，《就業(yè)失業(yè)登記證》換證3208人，“4050”人員養(yǎng)老醫(yī)療補帖339人，非“4050”人員養(yǎng)老補貼361人，補貼資金704694元。離退休人員領取養(yǎng)老金資格認定7040人，異地離退休人員領取養(yǎng)老金資格認證68人。20xx年居民醫(yī)保在去年的基礎上擴保87人，參保人數(shù)為7563人。二是及時掌握下崗失業(yè)人員的求職愿望、培訓需求，有選擇地確定培訓項目271人。利用人才交流會、職介所為下崗失業(yè)人員2xx人介紹職業(yè)。
    2、加強為老服務。街道繼續(xù)深化居家養(yǎng)老工作，各社區(qū)居家養(yǎng)老服務站對已建立的老年人電子檔案進行核實調(diào)整、動態(tài)管理，確定了84名服務對象(其中政府買單23人)。以老年協(xié)會和老年大學為依托，為轄區(qū)老年人搭建各項活動平臺，開辦老年舞蹈、戲劇、腰鼓、器樂等*。組織街道腰鼓隊參加師市老年協(xié)會舉辦的“慶元宵社火”活動，推薦181位老人參加了師市老年人第一屆運動會，共獲得團體獎一個，一等獎9個，二等獎7個，三等獎11個。不斷豐富活動內(nèi)容，讓更多的老年人參與活動，擴大覆蓋面。
    3、加大特殊群體的幫扶力度，體現(xiàn)人文關懷。
    一是做好民政工作。全年完成最低生活保障新申請低保35戶40人，變更24戶29人，發(fā)放低保金69、73萬元。為189戶228人發(fā)放低保居民春節(jié)生活補助金57、16萬元，救助1352人次;為137名低保三無人員及殘疾人低保戶發(fā)放1000元春節(jié)生活補助金13、7萬元，為76名低保對象發(fā)放400元春節(jié)生活補助金3、04萬元。為233名低保對象發(fā)放居民醫(yī)保參保補助金1、398萬元;為低保居民開具低保居民醫(yī)療救助審批單44人次15、64萬元;為轄區(qū)低保居民中的三無人員、重度殘疾、重大疾病、60歲以上老人229人發(fā)放門診補助金15、06萬元;審核上報醫(yī)療救助金28人14、9萬元。發(fā)放臨時救助金9、18萬元，救助306人。
    二是抓好殘疾人工作。街道殘聯(lián)進一步建立和完善本街道殘疾人員健康康復檔案，做殘疾鑒定60人，辦理殘疾證54本;為10名重度肢體殘疾人捐贈輪椅10輛，為兩名視力殘疾人捐贈助視器2個，為10名重度癱瘓及行走不便的殘疾人捐贈助行器和座廁椅各5部;為13名九年義務教育殘疾兒童申請救助，獎勵殘疾人子女考入大中專以上院校2名;春節(jié)期間共慰問貧困殘疾人166名，發(fā)放慰問金4、98萬元;助殘日期間慰問貧困殘疾人23戶，發(fā)放慰問金6900元整;為88名貧困殘疾人發(fā)放了有線電視收視費補助，為1名貧困低保戶發(fā)放了廉租住房補貼，為45名殘疾人發(fā)放、20xx年機動車燃油補貼11960元，向貧困精神殘疾人發(fā)放免費服藥卡60人。為轄區(qū)137名貧困殘疾人發(fā)放殘疾補助金149040元。為50名貧困殘疾人發(fā)放殘疾人居家托養(yǎng)補貼10萬元。
    4、認真抓好計劃生育工作。向陽街道轄區(qū)總人口86355人，流動人口14250人。其中，育齡婦女33529人，已婚育齡婦女12394人。出生人口230人，出生率2、96‰，政策符合率100%。死亡139人，死亡率1、79‰，自然增長率1、17‰;綜合避孕節(jié)育人數(shù)11919人，領取光榮證人數(shù)累計9123人。一是做好計生宣傳工作。開展“進百家訪萬戶，計生服務大走訪”活動。街道社區(qū)共走訪入戶2萬余戶，發(fā)放各類計生宣傳資料3萬余份，避孕藥具1萬余盒，辦理愛心一卡通130份;開展計生法律法規(guī)講座25期、生殖健康講座23期，親子活動16期，受服務人群800余人次。二是落實計生獎勵優(yōu)惠政策。全年為37名特別扶助家庭人員發(fā)放扶助金53940元，為1601戶無業(yè)下崗計劃生育家庭發(fā)放獨子費14、1萬余元，為38位無業(yè)下崗退休人員發(fā)放一次性獎勵金10、3萬余元;各項獎勵優(yōu)惠政策落實率100%。
    5、加強轄區(qū)城市管理工作，不斷優(yōu)化轄區(qū)環(huán)境。重點加強對集貿(mào)市場、背街小巷、城鄉(xiāng)結合部的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，愛國衛(wèi)生月期間累計清理衛(wèi)生死角310個，清理垃圾842、5噸，治理背街小巷49條，治理居民住宅區(qū)72個，治理城鄉(xiāng)結合部3處，改造旱廁一座。在各社區(qū)、駐區(qū)單位、物業(yè)企業(yè)的共同努力下，街道累計發(fā)放滅蚜藥品283公斤，投藥花盆數(shù)達138188盆，滅蚜率86%，保質(zhì)保量地完成了今年的滅蚜任務;組織各駐區(qū)單位、物業(yè)企業(yè)開展“雙滅”工作，轄區(qū)共有21個企事業(yè)單位購買鼠藥280公斤，滅蟑藥62盒，及時做好毒餌投放工作。街道組織28個駐區(qū)單位約850人參加了春季義務植樹勞動，在南開發(fā)區(qū)東六路防風景觀林帶內(nèi)栽樹近5千棵，全部驗收合格。在春秋兩季補植樹木為280棵，修剪樹木2440棵。
    6、加強文化建設，滿足社區(qū)居民不斷增長的精神文化需求。舉辦了“迎新春”暨擁軍文藝匯演，精心排練的3支舞蹈在社工委舉辦的文藝匯演中取得了一、二、三等獎的好成績;積極組織170人和11輛彩車參加了師市文體局舉辦的社火表演;培育和鼓勵各類民間組織開展形式多樣的“百日文化廣場”“消夏納涼晚會”等活動，參與人數(shù)達2600余人;舉辦由65名兒童和93名老同志參加的慶六一“老少同樂”文藝演出，對18個演出節(jié)目評選出了一、二、三等獎。成功舉辦了石河子首屆“志愿者之歌”文藝演出，舉辦不同主題的“社區(qū)鄰里節(jié)”“電影進社區(qū)”等活動60場次，不僅豐富了文化生活，滿足了轄區(qū)居民文化需求，還增強了居民對城市和社區(qū)的認同感、歸屬感。
    7、開展科普特色活動。積極開展科技周和全國科普日宣傳教育活動，利用街道市民服務中心、社區(qū)市民學校教育陣地，實行居民教育常態(tài)化，為轄區(qū)居民普及科學知識，營造科學、文明、健康的社會風尚。街道10個社區(qū)建立科普文化活動室10個，科普圖書室10個，收藏科普圖書1萬余冊，借閱圖書人數(shù)達余人;街道市民服務中心面積3000平方米，設置了圖書室、活動室、閱覽室等場地，室內(nèi)功能齊全，配有vcd、電視機、功放、音響、圖書、科普文化等多種設施。每天活動人數(shù)達160余人次，科普文化陣地職能充分發(fā)揮，有力地保障了各類活動的開展。
    三、著力在維護穩(wěn)定上下功夫，推進和諧社會建設。
    1、嚴格執(zhí)行“四知四清四掌握”工作機制，及時排查調(diào)處矛盾糾紛。堅持民情日記、走訪居民制度，暢通社情民意訴求渠道，妥善處理信訪問題，合理解決群眾訴求。全年收集上報各類社情信息50條、政情信息21條。街道完善應急工作預案，會同相關部門做了大量解釋、勸導化解工作，有效處理了突發(fā)事件。建立健全社區(qū)群防群治組織14個，成員196人。全年排查調(diào)處各類糾紛215件，調(diào)解成功率96%，有效將矛盾化解在基層，做到小事不出社區(qū)、大事不出街道，維護了社會穩(wěn)定。
    2、積極開展各項普法宣傳活動。加*律、法規(guī)、政策教育的宣傳力度，發(fā)揮市民學校教育主陣地的作用，結合實際情況，積極開展消防、安全生產(chǎn)、信訪法規(guī)、防邪反邪政策的學習教育，全年街道社區(qū)上法制講座課62場次，受教育人數(shù)15200余人，懸掛橫幅215條，張貼宣傳畫626幅。
    3、抓好安全生產(chǎn)工作。一是建立安全生產(chǎn)聯(lián)席會議制度，定期組織轄區(qū)行業(yè)、企業(yè)負責人召開聯(lián)系會議，共同討論分析安全生產(chǎn)工作形勢及存在的問題，研究解決措施。二是落實責任。街道主要領導與機關各科室工作人員簽訂了《一崗雙責》責任書，與社區(qū)簽訂了《安全生產(chǎn)目標管理責任書》。二是抓好安全生產(chǎn)宣傳教育。全年街道社區(qū)組織開展安全知識宣傳講座50余場次，出安全宣傳欄2期，拉橫幅34條，舉辦板報展4期110余塊，發(fā)各類安全傳單1萬余份，直接受教育人數(shù)達2萬余人。街道社區(qū)組織了15次消防演練及疏散演練活動，開展了“交通安全進校園”、協(xié)助*執(zhí)勤、發(fā)傳單、舉辦板報展、設咨詢臺等活動。三是加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。全年街道開辦各類安全知識培訓課15場，直接受教育人數(shù)達1200余人次，辦事處及社區(qū)安全生產(chǎn)工作人員定期深入到轄區(qū)行業(yè)、企業(yè)進行監(jiān)督檢查，及時掌握安全生產(chǎn)狀況，全年街道社區(qū)共出動監(jiān)管人員936人次，檢查行業(yè)場所、建筑工地、商業(yè)網(wǎng)點等重點部位1923處，檢查危舊住房35棟、出租房屋1250戶，共發(fā)現(xiàn)隱患298處，經(jīng)督促已整改隱患229處，上報師市安監(jiān)局或政府職能部門重大安全隱患報告8份。
    4、扎實做好綜合治理工作。街道社區(qū)完善社會治安防控體系，落實社會治安長效管理機制。社區(qū)綜治員配合公安機關開展專項行動56次，調(diào)整組建義務看家護院隊11支178人，共計巡邏3215人次。入戶登記12568戶，清查暫住人員7083人，*4250份。對轄區(qū)重點部位檢查769次，發(fā)現(xiàn)各類隱患230處，發(fā)限期整改通知書80份，整改150處。開展各類法制宣傳活動181次，在重要節(jié)假日、敏感日組織綜治員開展巡邏1026人次，與*功邪教人員幫教談話75次。對安置幫教人員46人落實好跟蹤走訪，對對象28人加強教育管理，這兩類人員無一人重新犯罪，街道社區(qū)呈現(xiàn)出良好穩(wěn)定的社會治安環(huán)境。
    5、做好民族宗教工作。一是開展“學習新疆三史、增強四個認同”民族團結教育月講座活動，邀請黨校常珍老師為向陽街道社區(qū)152人上了一堂意義深刻的民族團結教育課。二是關注貧困少數(shù)民族生活。為符合低保條件的6戶少數(shù)民族群眾辦理了低保，發(fā)放慰問金和物品2000余元;組織轄區(qū)35名少數(shù)民族婦女參加社區(qū)組織的免費體檢，使她們感受到了政府的溫暖。三是東橋村、上六宮村的穆斯林群眾埋體遷墳工作開始后，街道黨委高度重視，多次組織街道社區(qū)開專題會，進行摸底登記并做好宣傳解釋工作。經(jīng)過摸底登記，轄區(qū)共有穆斯林群眾埋體480多具，目前遷出300多具。
    四、著力在社會管理創(chuàng)新上下功夫，提升街道管理水平。
    按照“條塊結合、以塊為主、重心下移、屬地管理”的要求，建立完善街道綜合管理聯(lián)合執(zhí)法辦公室、街道數(shù)字化*系統(tǒng)、社區(qū)網(wǎng)格化管理體系，實現(xiàn)街道對城市的縱向、橫向和網(wǎng)格化管理。
    一是街道綜合管理聯(lián)合執(zhí)法辦公室30名工作人員，按照要求分配到10個社區(qū)實行網(wǎng)格管理。自4月份下沉街道截止到目前，查處各類違法案件：730起，其中數(shù)字化*批辦586起。處罰金額：103000元，答復處理投訴：201起;參與市政府組織的執(zhí)法活動：4次，50人次。查處違章亂搭亂建行為：16處，拆除面積502㎡;清除小區(qū)違法占用綠地菜園86處計6295㎡，及時補種恢復綠化，播撒三葉草種50㎏，針葉草種15㎏。積極配合相關部門，落實20xx年政府投資356萬元，對向陽街道轄區(qū)供熱、排水、渠系、路燈、道路進行改造，各項工作按時間節(jié)點順利進行，窨井蓋維修245處。
    二是街道社區(qū)網(wǎng)格化管理，即通過街道——社區(qū)—網(wǎng)格—樓棟—居民五級網(wǎng)格管理體系，實現(xiàn)街道社區(qū)對人員的全面管理與服務。街道10個社區(qū)共建立網(wǎng)格131個，樓棟長1065人。191名社區(qū)工作人員共包戶27502戶，平均每人143戶。在包片入戶過程中，及時為居民答疑解惑，解決問題127件。
    五、著力在隊伍建設上下功夫，增強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
    1、抓好街道社區(qū)工作人員教育培訓。注重教育培訓，著力提升街道社區(qū)干部的自身修養(yǎng)、領導藝術和工作能力。首先是抓好街道黨委中心組學習和街道機關每周五下午半天學習制度的落實;其次是選送街道社區(qū)干部到疆外或疆內(nèi)其他地州市培訓學習38人次;第三是做好街道社區(qū)干部和各類業(yè)務人員的集中培訓工作，共培訓265人次。
    2、以“八法工作制”提升街道社區(qū)工作人員工作水平。街道黨委制定了《街道開展八法工作制實施方案》，所轄10個社區(qū)按照要求全部制定了本社區(qū)實施方案，要求方案明確八法工作制內(nèi)容、明確工作措施，明確落實時限。街道黨委要求在深入學習實踐上做到“三個搞清”：一是搞清八法工作制的具體內(nèi)容，街道社區(qū)工作人員做到一口清;二是搞清八法工作制在社區(qū)實施的重大意義，使街道社區(qū)工作人員做到思想上重視，才能在行動上有所體現(xiàn);三是搞清實施八法工作制要達到的目標，使街道社區(qū)工作人員有的放矢，不走彎路。自開展學習實踐活動以來，街道黨委及各社區(qū)組織學習徐《關于推進“八法工作制”的重要講話》及國家領導人涉及群眾工作的講話節(jié)選42場次，參加學習人員達3000多人次。各社區(qū)普遍開展了形式多樣的學習實踐活動，同時，街道社區(qū)還將“八法工作制”的活動內(nèi)容上墻接受群眾監(jiān)督。八法工作制在街道社區(qū)的廣泛運用，極大地提升了街道社區(qū)工作水平。21社區(qū)運用八法工作制，包片入戶，記錄民情，居務公開，解決了21社區(qū)早市擾民、亂搭亂建等多項社區(qū)熱點問題。
    3、扎實推進街道機關績效考核工作。街道成立了績效考核工作小組，制定了《街道三級績效考核實施方案》，做到三個抓好。一是抓好目標任務制定環(huán)節(jié)。20xx年制定街道二級目標任務8項，科室目標任務22項，工作人員目標任務73項;二是抓好內(nèi)部機制建設環(huán)節(jié)。共制定崗位責任制、首問負責制、辦結制、服務承諾制、ab配角制、考勤等制度19項;三是抓好年度目標任務落實環(huán)節(jié)。街道考核辦公室每月對科室和個人完成情況認真督促檢查并量化考核，每月評分做為年底評優(yōu)的重要依據(jù)。全年街道未出現(xiàn)各類重大工作失誤，各項工作有序開展，各項目標任務逐步完全落實。
    4、強力推進《社區(qū)工作人員行為規(guī)范》的有效落實。在社區(qū)開展了“社區(qū)工作人員行為規(guī)范示范社區(qū)流動紅旗”評選活動，制定了評選辦法，每月對社區(qū)工作人員的考勤管理、工作作風、機制制度、業(yè)務規(guī)范、職業(yè)操守等五大項內(nèi)容進行檢查，結合日常工作公正客觀地評價每月社區(qū)工作情況。對書記主任的平均分加社區(qū)工作人員的平均分之和大于140分，且排名前兩位的社區(qū)授予“向陽街道社區(qū)工作人員行為規(guī)范示范社區(qū)流動紅旗”。從4月份開展評選以來，共有6個社區(qū)獲得流動紅旗。街道黨委組織了授旗儀式，對獲得示范社區(qū)流動紅旗的社區(qū)給予獎勵并召開了工作經(jīng)驗交流會。評選活動的開展，提升了社區(qū)各項工作水平，社區(qū)工作人員精神面貌煥然一新，社區(qū)工作者隊伍素質(zhì)明顯提升，多次受到轄區(qū)居民表揚，社區(qū)效能建設取得明顯進步。
    20xx年工作計劃。
    20xx年，街道黨委、辦事處工作的總體思路是：堅持以黨的十八大精神為指導，緊緊圍繞“一條主線”，即以深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動為主線，以“社會穩(wěn)定、民生改善、文明和諧”為工作目標，以“八法工作制”、機關績效考核和社區(qū)工作人員日常行為規(guī)范為抓手，努力提升街道社區(qū)工作水平，真正使街道社區(qū)成為維護維護穩(wěn)定的第一防線，服務居民的第一平臺，發(fā)展經(jīng)濟的第一環(huán)境。
    一、強化建設，提升干部執(zhí)行力、落實力和創(chuàng)新力。
    1、強化黨的思想、作風建設和廉政建設。嚴格落實黨委理論學習中心組學習制度，以黨的十八大精神為指導，深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動，全面加強思想、學習、工作、生活作風建設，真正做到為民、務實、清廉。
    2、強化街道社區(qū)干部隊伍建設。繼續(xù)扎實開展干部作風建設活動，做到考核有目標，激勵有手段，約束有制度。督促街道社區(qū)干部加強黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學習和實踐鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)。
    3、強化基層黨組織建設。提高社區(qū)兩委成員做群眾工作、努力創(chuàng)新、抓班子帶隊伍的能力;加強黨員教育陣地建設和黨員的管理服務工作，切實加強基層組織建設。
    4、強化街道社區(qū)制度建設。進一步完善街道學習、考勤、監(jiān)督檢查等各項制度和社區(qū)重大事項申報、政務、居務、財務公開等相關制度，切實形成按制度辦事、靠制度管人的機制。
    二、改善民生，加強社會管理創(chuàng)新，提升居民幸福指數(shù)。
    大力加強社區(qū)建設，打造特色社區(qū);著重培育和發(fā)展社會組織，制定社會組織發(fā)展扶持計劃;認真落實各項惠民政策，通過整合和發(fā)掘社會資源、幫助低保家庭、困難群眾、殘疾等弱勢群體不斷提高生活水平;進一步完善公共就業(yè)服務體系，落實就業(yè)扶持政策;建立健全居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，拓展服務領域，大力推行居家養(yǎng)老服務的養(yǎng)老模式;加強計劃生育管理工作，進一步落實人口與計生目標管理責任制，穩(wěn)定低生育水平;大力開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，豐富群眾文化生活，繁榮社區(qū)文化;扎實開展科普示范社區(qū)創(chuàng)建工作，以開展科普宣傳、科技培訓、科學素質(zhì)教育為街道社區(qū)的創(chuàng)建著力點，全面提高轄區(qū)居民的科學意識;廣泛動員全社會各方面力量，以“老少共建文明社區(qū)”活動為載體，全力構筑學校、家庭、社會“三位一體”的未成年人思想道德建設體系。
    三、尋求突破，推進數(shù)字化網(wǎng)格化管理，提升街道管理水平。
    加強環(huán)境衛(wèi)生管理，開展“美好家園”行動;發(fā)揮街道綜合管理聯(lián)合執(zhí)法辦公室的作用，對重點地段和重點區(qū)域進行重點控制和整治，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;抓好各社區(qū)的物業(yè)管理工作，定期召開由社區(qū)、業(yè)主代表、物業(yè)公司組成專題會議，明確責任，分析解決問題。繼續(xù)推行網(wǎng)格化管理，對網(wǎng)格內(nèi)各項資源進行整合，使網(wǎng)格管理真正見到成效。
    四、踐行服務，增強服務意識，提升服務發(fā)展能力。
    加大關注民生力度，增強創(chuàng)新服務意識，進一步完善包片入戶、民情日記制度，著力解決居民最關心、最直接、最現(xiàn)實、最迫切的問題。
    1、全面提高為民服務的質(zhì)量和水平，切實保障社會救助落到實處，對符合城鎮(zhèn)低保標準條件的人，實現(xiàn)應保盡保。
    2、扎實做好保障性住房工作，為轄區(qū)符合條件的無房戶爭取住上保障性住房，切實解決居民民生問題。全力推動轄區(qū)老舊小區(qū)改造工作順利實施，提升公共環(huán)境，營造宜居新亮點。
    3、扎實掌握轄區(qū)無業(yè)人員情況，充分結合就業(yè)政策，積極開展各項有利于困難人員就業(yè)的援助活動和引導推薦工作，力爭千方百計促進轄區(qū)無業(yè)人員就業(yè)。
    五、維護穩(wěn)定，推進和諧社會建設，提升綜合治理能力。
    1、深化排查調(diào)處機制，做好安全穩(wěn)定工作。對轄區(qū)的熱點難點問題做到底數(shù)清、情況明、發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，快速有效地化解矛盾，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
    2、加強綜合治理，確保社區(qū)平安。進一步完善社會治安防控體系，落實社會治安長效管理機制，維護社區(qū)治安環(huán)境。
    3、妥善處理信訪問題，合理解決群眾訴求。規(guī)范信訪登記，完善應急工作預案，有效處理突發(fā)事件，確保社會穩(wěn)定。
    4、加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，抓好隱患整治工作落實，堅決遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
    工作總結及計劃二。
    在這年末歲初的時候，我們懷著十分愉悅的心情，盤點著××有限責任公司一年來的收獲。我作為公司的總經(jīng)理、法人代表，也在認真地總結個人一年來的學習和工作，通過回顧，歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一匯報。
    一、努力學習，不斷提高領導水平和業(yè)務能力。
    企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學習，經(jīng)常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來，我努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的十七大報告、中央經(jīng)濟工作會議精神，學習省、市、縣的相關政策規(guī)定，并且認真地記寫學習筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經(jīng)濟政策，了解市場動態(tài)。其次是努力學習與企業(yè)經(jīng)營有關的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學習與經(jīng)營有關的業(yè)務知識，尤其是企業(yè)管理方面的知識，如財務管理、勞資管理、超市管理、現(xiàn)代物流模式等。
    學習方法，一是從書本上學，讀原著，全面領會精神實質(zhì)。二是向業(yè)務內(nèi)行學習，帶著企業(yè)存在的問題向其他領導和同志們請教，通過探討、交流的方式，達到解決問題、提高業(yè)務知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學習，共同學習，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓會，今年在縣內(nèi)，我公司參與舉辦的培訓會有三次，省、市主管部門組織外出參加培訓會兩次。通過多種形式的學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了水平，增強了能力。
    二、竭盡全力，抓緊落實“萬村千鄉(xiāng)市場工程”
    國家商務部實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，目的是解決農(nóng)民消費“不安全、不實惠、不方便”的問題，把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村，為社會主義新農(nóng)村建設做貢獻。我公司作為實施企業(yè)之一，借此良機，發(fā)展壯大自己，可以說是千載難逢。對此，我始終高度重視，放在各項工作的首位來安排。
    一是請求××局的領導出面協(xié)調(diào)，聯(lián)系×縣、×縣、×區(qū)3個縣區(qū)的商務主管部門，密切關系，爭取支持，確保我公司能夠順利進入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強將，領導班子成員帶隊，分組劃片，深入村組開展工作。三是按照省、市商務主管部門的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力，做扎實細致的工作，扶持加盟店的改造，指導加盟店規(guī)范。四是安排專人專車，巡回檢查指導，提出合理的意見和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓會，宣傳政策，加強溝通，提高業(yè)務水平和守法經(jīng)營意識。今年我公司共發(fā)展加盟店×××戶，其中上半年經(jīng)省、市驗收合格××戶，得到國家扶持資金××萬元。下半年上報待批××戶，據(jù)分析，將會比上半年驗收合格的戶數(shù)更多。
    尤其是在×縣發(fā)展加盟店的問題上，上半年，我和大多數(shù)同志一樣，覺得山高路遠，有畏難情緒，委托×縣商務局安排人員，代為實施。下半年，我認識到這樣做，不僅不符合政策規(guī)定，也使我公司應得的合理收入受到損失，經(jīng)過反復地分析考慮，激烈地思想斗爭，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會上討論，各位成員起初也有顧慮，經(jīng)過分析研究，最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項，下半年我們就可以多收入××多萬元。
    三、加強物流配送，提供周到服務。
    物流配送是實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關鍵環(huán)節(jié)，隨著我公司實施區(qū)域不斷擴大，加盟店的發(fā)展戶數(shù)連續(xù)增加，直營超市一個接一個地建成開業(yè)，物流配送中心的業(yè)務量迅速增長，必須采取措施予以加強。一是增添了×輛新車，招聘了××名司機和業(yè)務人員，直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區(qū)，詳細制定配送路線，實行電話訪銷，按訪銷計劃送貨，提高配送效率。三是加強財務管理，×名會計分單位負責結算，建立了嚴格的管理制度，完善了票據(jù)傳遞程序，實現(xiàn)了會計電算化，迅速準確地完成購進銷出結算。四是加強對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是認識到位，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品，實行當?shù)厥袌觯袑嵶龅劫|(zhì)優(yōu)價廉，讓利于廣大群眾。這是各項措施中最為重要的一條。
    四、謀求發(fā)展，新建鄉(xiāng)村直營超市。
    從企業(yè)的長遠發(fā)展利益考慮，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端，選擇合適的經(jīng)營地點，建設一批直營超市，發(fā)展自己的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個良好的基礎，是我公司投資建設鄉(xiāng)村直營超市的根本出發(fā)點，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務主管部門領導的充分肯定?！痢琳€把這一計劃寫進了《201x年政府工作報告》，作為的××政府投資發(fā)展計劃。
    從2月起，我公司就開始了這一計劃的實施。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級超市就比較困難了。我們迎難而上，主動爭取，加強協(xié)調(diào)，密切關系，還是做到了這一要求，已經(jīng)開業(yè)和正在建設的×個鄉(xiāng)級超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結構的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個，開業(yè)一個，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經(jīng)開業(yè)的直營超市經(jīng)營情況還比較理想，我公司今年實現(xiàn)的利潤主要來自這些鄉(xiāng)村直營超市。
    五、民主決策，發(fā)揮集體智慧。
    我公司領導班子有7名成員，職數(shù)較多，要使這樣一個大班子能夠齊心協(xié)力，團結共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發(fā)揮集體智慧，是至為重要的一個方面。我作為班長，對此有清醒地認識。凡涉及到項目選點、開發(fā)投資、財務管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調(diào)整、重要工作安排等等事項，均提交領導會研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問，再做考察調(diào)研，反復上會研究，直到統(tǒng)一認識，作出最終決定。重大事項的決定，還請部門負責人和業(yè)務骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。
    同時，加強與省、市、縣主管上級的聯(lián)系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
    工作總結及計劃三。
    xx年度是技術部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。
    在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡，在信息化建設、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了xx年度的工作任務，發(fā)揮了技術部技術支持的工作職責。
    現(xiàn)將xx年度的工作總結如下：
    一、年度大事件。
    4、配合公司的種子計劃提供技術支持;。
    5、海辰機房高溫預警解決方案;。
    6、保障總部、分支機構網(wǎng)絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復;。
    7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;。
    8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;。
    9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;。
    10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。
    二、開發(fā)組工作。
    (一)ers系統(tǒng)開發(fā)工作:。
    1.發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。
    2.不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領導匯報工作情況。
    3.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結構表。
    4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。
    5.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關系，按照ers數(shù)據(jù)庫的結構，將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到xx年5月31日。
    (二)遇到的問題：
    1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
    2.整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
    3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數(shù)據(jù)庫中。
    (三)經(jīng)驗積累:。
    1.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認識，總結出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴格按照新數(shù)據(jù)的結構整理數(shù)據(jù)。
    2.整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標準，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓。
    3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。
    三、網(wǎng)絡組工作。
    (一)服務器安全運維管理。
    1.服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;。
    2.服務器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災難恢復;。
    3.機房高溫預警解決方案，并實施;。
    4.處理驛若oa服務器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。
    (二)網(wǎng)絡安全運維及系統(tǒng)運維。
    1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復;。
    2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;。
    3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作;。
    5.郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;。
    6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;。
    7.機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進行電力改造，技術部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備;。
    8.驛若各部門網(wǎng)絡綜合布線調(diào)整;。
    9.海辰前臺裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;。
    10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;。
    11.其他電子設備的調(diào)試和維護。
    (三)電話、電話程控機維護。
    1.海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護;。
    3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。
    (四)遇到的問題。
    1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;。
    2.執(zhí)行力仍需加強;。
    3.部門協(xié)作不到位。
    (五)經(jīng)驗積累與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結能力應加強。
    與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。
    四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：
    1、電子固定資產(chǎn)日常更新;。
    2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》;。
    3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;。
    4、it技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;。
    5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;。
    6、閑置電腦合理分配利用;。
    7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用;。
    8、部門內(nèi)部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
    五、xx年工作計劃。
    1、ers系統(tǒng)驗收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準備;。
    2、moss系統(tǒng)詳細分析規(guī)劃，與微軟技術進一步溝通，對moss更細節(jié)了解;。
    3、海辰、驛若信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運維保障;。
    4、員工電腦的日常維護;。
    5、技術能力的學習提高;。
    6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結、規(guī)劃能力的培養(yǎng);。
    7、增進團隊凝聚力，協(xié)作能力。
    工作總結及計劃四。
    時光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職xx項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞xx收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了xx服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結如下。
    本年度xx收費1220000元(截止到12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、推薦200余件。
    一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面。
    (一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工職責心和工作效率。
    自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
    (二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平。
    本年度xx費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，透過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是xx服務水平的體現(xiàn)，xx服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高xx收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因xx無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的用心性。第三，收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。
    (三)嚴抓客服員服務素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務形象。
    客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
    (四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
    6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
    (五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
    客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，透過反饋信息及時為業(yè)主帶給服務。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發(fā)商有關的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
    二、部門工作存在的問題。
    盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
    (一)員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。
    透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
    (二)xx收費績效增長水平不高。
    從目前的收費水平看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的用心性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費用心性和催費方式、方法為主要因素。
    (三)部門管理制度、流程不夠健全。
    由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。
    三、20xx年工作計劃要點。
    20我部重點工作為進一步提高xx費收費水平，在基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工職責心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
    (一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達85%左右。
    (二)進一步提高xx收費水平，確保收費率到達80%左右。
    (三)加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。
    (四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
    (五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。
    (六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質(zhì)量。
    回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
    工作總結及計劃五。
    即將過去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
    在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!
    xx年工作總結：
    從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
    ：客戶共xx個(xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00rmb。
    按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。
    忙碌的xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
    4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
    10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
    對于xx年發(fā)生的種.種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
    xx年工作計劃及個人要求：
    2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;。
    5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;。
    6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
    有關建議：
    1.建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力.
    總結計劃報告篇二
    經(jīng)管類專業(yè)是實踐性非常強的專業(yè)，作為該專業(yè)的畢業(yè)生，不但要有經(jīng)濟管理方面的專業(yè)知識，更需要具有勝任就業(yè)崗位所必需的各種技能、技巧，但傳統(tǒng)的教育方式更多的是采取理論教育，學生參與實踐較弱，現(xiàn)在高職院校經(jīng)管類專業(yè)處于一個十分尷尬的位置：一方面，企業(yè)在不斷招聘具有管理經(jīng)驗，富有創(chuàng)新和開拓精神的管理人員；另一方面，學院培養(yǎng)的經(jīng)管類畢業(yè)生難以就業(yè)，基本不符合企業(yè)對人才引進的需要?，F(xiàn)在經(jīng)管類專業(yè)一般采用案例教學法，這一方式在一定程度上緩和了教學純理論的弊端，有利于學生學習主動性的提高，從側面上提升學生的分析問題和解決問題的能力，但是始終仍未擺脫理論學習這一圈子，仍是缺乏實踐，這就決定了高校需要強化專業(yè)實訓教學來培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)能力。
    因此，經(jīng)濟管理類教學改革的其中一大方向就是提高學生的職業(yè)能力。為了更好地完成這一目標，在課程建設上應該注重學生職業(yè)技能培養(yǎng)，形成面向市場、以就業(yè)為導向、以職業(yè)能力為本位的人才培養(yǎng)模式?，F(xiàn)在經(jīng)管類專業(yè)的實踐大多數(shù)都是趨于畢業(yè)實習這種方式，這一方式本來可以說是教學實踐的一大亮點，對培養(yǎng)學生的實踐能力起著較大的作用。但是由于種種原因，很多院校并沒有固定的實習場所或是針對性的安排，采用放羊式的管理，讓學生自行就業(yè)，這使得教學實踐環(huán)節(jié)流于形式，嚴重滯后，為了解決這一尷尬局面，部分高職院校希望從教學設計中進行改革來彌補學生的教學實踐環(huán)節(jié)的不足，其中一種被廣泛引用、認可的方式就是在經(jīng)濟管理各相關專業(yè)教學中引入erp企業(yè)運營沙盤模擬實訓課程。
    一、erp企業(yè)運營沙盤模擬實訓教學介紹
    erp（enterpriseresourceplanning）是企業(yè)資源計劃的簡稱，是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。而erp企業(yè)運營沙盤模擬實訓教學則是對進行企業(yè)模擬一種計算機輔助教學的方式，通過軟件模擬企業(yè)的經(jīng)營活動，為學生創(chuàng)造出逼真的經(jīng)營模擬環(huán)境，涉及到企業(yè)整體戰(zhàn)略、博弈論、市場營銷與策劃、財務分析、會計報表、采購等多方面的內(nèi)容，結合現(xiàn)實企業(yè)的組織結構設置了總經(jīng)理、營運總監(jiān)、財務總監(jiān)、銷售總監(jiān)和采購總監(jiān)等崗位。在實訓教學中，首先將學生進行分組，以4—6人為一個小組，每個小組代表一家企業(yè)，進行相互競爭。在企業(yè)中，學生可分別擔任不同的崗位，通過體驗式教學方式，遵循學生體驗—分享—分析—應用的過程，從而達到領悟知識，應用知識，提高自我的目的。
    二、開展erp企業(yè)運營沙盤模擬實訓教學的重要意義
    1.實現(xiàn)課程建設與職業(yè)崗位需求的統(tǒng)一。對高職院校經(jīng)管類專業(yè)的學生來說，管理能力不僅體現(xiàn)在系統(tǒng)知識的掌握上，更體現(xiàn)在實際運用的能力上。管理是一種實踐技能，作為高職院校的學生，跟本科院校的培養(yǎng)模式還是有著較大的區(qū)別，其更注重的是對學生職業(yè)技能能力，而不是理論研究。erp企業(yè)運營沙盤模擬實訓教學正是這樣一門全新的管理技能實戰(zhàn)訓練教學模式，主要用于訓練學生體驗企業(yè)運營管理，提升實際分析問題與解決問題的能力。
    以職業(yè)為導向，有證可考，有崗結合，這是高職院校經(jīng)管類專業(yè)實訓課程設計的一個核心原則。這一原則要求在實訓課程中要以職業(yè)需求為導向，為企業(yè)培養(yǎng)可用，具有一技之長的人才，要求課程設計的實現(xiàn)課程建設與職業(yè)崗位需求相統(tǒng)一。erp企業(yè)運營沙盤模擬實訓的軟件在社會上運用得比較普遍和研發(fā)比較成功的是用友和金蝶這兩大軟件公司的。這兩個公司的實力是毋庸置疑的。現(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)也在使用該實訓軟件對員工進行培訓。在校內(nèi)，筆者認為可以對學生在就業(yè)（實習）前進行電子模擬實訓。從上述的erp企業(yè)運營沙盤模擬實訓教學內(nèi)容可知，erp企業(yè)運營沙盤模擬實訓教學幾乎涉及到了企業(yè)的各個崗位，因此，該課程符合課程設計的實現(xiàn)課程建設與職業(yè)崗位需求相統(tǒng)一的原則。
    2.實現(xiàn)教學方法創(chuàng)新，體現(xiàn)理論與實踐的有機結合。目前，經(jīng)管類的專業(yè)課程大多數(shù)都是直接進行理論性的學習，學生容易感覺枯燥無味，加之沒有管理的任何經(jīng)驗和經(jīng)歷，對理論的理解也是囫圇吞棗，知其然而不知其所以然。另外，現(xiàn)實中經(jīng)營管理碰到的問題，大多數(shù)都是具體的、個性的，它需要管理者運用各種有關知識和較強的分析能力去解決，而學生在校學習的基本上都是共性的、抽象的理論知識，考核方式也主要是理論性的考試。近年來，很多學者、教師也發(fā)現(xiàn)了這一不足之處，積極探索新的教學方法和方式，積極利用現(xiàn)代教育技術、多媒體將理論與案例和視頻方式結合，方便學生理解，但是仍是難以改變現(xiàn)實管理中的隨機性、針對性的問題的解決，對學生創(chuàng)造性解決問題能力的培養(yǎng)存在著較大的不足，無法改變理論與實際嚴重脫節(jié)的狀況。而erp企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬是在專業(yè)的理論基礎上，結合嚴謹?shù)臎Q策博弈模型，運用多種領先的仿真技術，高度模仿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，鍛煉學生的創(chuàng)造性思維和解決隨機問題的能力。該教學方式并沒有摒棄理論教學，強調(diào)主動的、情景交互的和動態(tài)的學習過程，用一種全新的視覺和感官沖擊效果，通過真實的模擬沙盤進行學習，極大地增強了娛樂性并使枯燥的課程變得生動、有趣。通過近乎真實的企業(yè)經(jīng)營模擬訓練，充分地調(diào)動了參與者的競爭熱情，重視博弈、決策能力的鍛煉，在培養(yǎng)應用型人才方面，越來越顯示出其獨特的作用。學生在模擬訓練的過程中，不自覺的就將理論知識與實際問題結合起來，使得理論學習與實踐結合起來，從而更好的培養(yǎng)學生的各種能力。同時扭轉以往學生缺乏好的實踐方法與教學工具的不足，加強實踐教學環(huán)節(jié)，提升教學質(zhì)量，創(chuàng)建精品課程。
    3.關注學生個體，實現(xiàn)教學內(nèi)容創(chuàng)新。在高職經(jīng)管類專業(yè)實訓課程設計的核心原則中，有一點是以學生為主體。erp企業(yè)運營沙盤模擬軟件，結合企業(yè)的組織結構和經(jīng)管類專業(yè)的幾個重點專業(yè)的學習內(nèi)容，設置了總經(jīng)理、營運總監(jiān)、財務總監(jiān)、銷售總監(jiān)和采購總監(jiān)，在實訓教學過程中，學生分別擔任不同的角色：總經(jīng)理是企業(yè)的決策者，營銷總監(jiān)是市場監(jiān)督者，生產(chǎn)總監(jiān)作為生產(chǎn)管理者，財務總監(jiān)主要負責公司資金的運轉，采購總監(jiān)主要負責原材料的采購。這些不同的職位在一個企業(yè)發(fā)揮著不同的作用，他們發(fā)揮的作用息息相關，環(huán)環(huán)相扣。在教學中學生一改過去以教為主，以教師為中心，學生只能被動接受理論知識的狀況，在這里教師更多時候扮演的是一個引導和補充的角色，其主要作用是教學過程的組織、指導和點評、分析。每一年度教師都可以根據(jù)不同小組的的經(jīng)營狀況進行點評，促進學生多思考。學習的主體是學生，在經(jīng)營過程中，學生必須跟小組成員充分合作，預計競爭對手情況，預計公司經(jīng)營狀況，強調(diào)學生自主性和主動性，強調(diào)理論與實際的結合，培養(yǎng)學生的團隊合作能力、分析市場能力、計劃和控制的能力、現(xiàn)金預算、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力。
    4.提高學生的綜合素質(zhì)，提升學生就業(yè)率。為適應現(xiàn)代信息化的發(fā)展需要，高職院校應全面培養(yǎng)實踐型和復合型人才，erp企業(yè)運營沙盤是一個模擬現(xiàn)實企業(yè)管理、經(jīng)營，將企業(yè)經(jīng)營管理全方位展現(xiàn)的應用平臺，它將管理學、采購學、市場營銷學、財務管理學、營銷與策劃、心理學、博弈理論等多門學科的知識結構通過一個小小的沙盤整合成了一個完整的知識體系，學生在實訓過程中，可以打破專業(yè)壁壘的思維限制，感受企業(yè)營運中的殘酷競爭和通過不斷的探索、感悟、修正，以形成良好的思維意識和行為習慣，增強決策能力與團隊合作精神，拓展知識體系，提升管理技能，最終促進就業(yè)率的提升，為學校建立良好的聲譽與形象。
    三、erp企業(yè)運營沙盤模擬實訓教學過程
    erp企業(yè)運營沙盤模擬實訓為學生搭建了一個模擬現(xiàn)實企業(yè)營運、管理的平臺，在教學過程中，教師主要是扮演著一個引導和補充的角色，其主要作用是組織、指導和點評、分析。
    1.分組和分工。教師首先可以根據(jù)班級學生的人數(shù)，將學生分成4—6人為一個小組，小組最大數(shù)為12組，每個小組代表著同一行業(yè)的不同企業(yè)。分好組后，確定企業(yè)名稱，并引導學生根據(jù)自己小組的實際情況和專業(yè)特長，將小組成員安置在不同的崗位上，主要有總經(jīng)理、營運總監(jiān)、財務總監(jiān)、銷售總監(jiān)和采購總監(jiān)。總經(jīng)理是企業(yè)的決策者，營銷總監(jiān)是市場監(jiān)督者，生產(chǎn)總監(jiān)作為生產(chǎn)管理者，財務總監(jiān)主要負責公司資金的運轉，采購總監(jiān)主要負責原材料的采購。各總監(jiān)代表著其自身崗位的利益，整個小組中既存在合作，又存在著競爭，當小組成員意見不合時，總經(jīng)理就要起著最后的決策作用。
    2.解說規(guī)則。教師在學生進入實訓前，教師必須準備好使用手冊和營運相關表格，下發(fā)給各小組，在進入營運前有一個初始年的運作，在初始年的運作中，教師必須結合實際操作，為學生講解規(guī)則和軟件的運用，并提醒學生須要注意的事項。
    3.分析點評。在進入實訓過程中，各小組根據(jù)給定的市場需求數(shù)據(jù)，預測市場需求，銷售前景，企業(yè)定位及生產(chǎn)能力等方面進行整體的策劃，并做出決策，教師也并不是就能放任不管，完全讓學生自己探索，而要在每一個會計年度結束后，對各小組的廣告投入、產(chǎn)品研發(fā)、原料采購、生產(chǎn)線改造、資金運作等各方面進行點評分析，指出優(yōu)勢和不足。
    4.知識補充。erp沙盤模擬實訓教學雖對實踐教學有著積極的作用，但其畢竟是模擬企業(yè)經(jīng)營，跟現(xiàn)實中的瞬間萬變的企業(yè)經(jīng)營還是有著比較大差距的，與企業(yè)的真實情況還是有一定差別的，教師在著其中，要盡可能地指出存在著哪些差別，對這方面的知識進行補充。如在整個模擬實訓中并沒有涉及到人員的招聘，產(chǎn)品的合格率問題，也沒有考慮同一產(chǎn)品的差異性、產(chǎn)品的促銷、定價、品牌、售后服務，企業(yè)的經(jīng)營除了規(guī)模效應，銷售收入領先戰(zhàn)略還有其它的選擇等問題，這些都要求老師在實訓課程中要對這一塊的空白進行補缺，老師也可以通過自身設計這一塊的比例影響，修改規(guī)則、主觀給分等方式，來引導學生對這些知識的思考。
    5.激勵查漏。教師在實訓教學中，可以要求學生在完成完整的一個周期后重新開始時，更換崗位，扮演不同的角色，根據(jù)學生在模擬的過程中的各項表現(xiàn)，判斷學生欠缺的知識面，即時查漏補缺。同時，每種教學方式都有一個新鮮期和厭倦期，為了更好的激勵學生，可以把期末考試改為競賽的模式，通過競爭，保持學生的激情，同時讓學生體會到現(xiàn)實生活中商業(yè)競爭的殘酷性，體會成功的喜悅和吸取失敗、破產(chǎn)的教訓，從而鍛煉學生的團隊合作能力和分析問題，解決問題的能力。
    通過erp沙盤模擬實訓，可以使得學生在實際參與的同比條件中更好地掌握企業(yè)營運及管理技能，同時可以培養(yǎng)學生對企業(yè)營運的財務分析、營銷管理、生產(chǎn)管理等整體能力，培養(yǎng)學生的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，激發(fā)學生自覺學習的熱情，提高學生的綜合素質(zhì)。
    參考文獻：
    [4]沙盤模擬軟件在營銷實戰(zhàn)教學中的創(chuàng)新[j].內(nèi)蒙古財經(jīng)學院學報：綜合版，，（3）.
    總結計劃報告篇三
    為了這次的黨員
    學習計劃
    ，開展讀書活動是建設學習型機關的一項重要內(nèi)容，是提高干部職工綜合素質(zhì)的重要舉措，局領導要帶頭讀書學習，帶動和促進干部自主學習良好風氣的形成，在此分享總結報告。下面是本站小編為大家收集整理的黨員學習計劃總結報告，歡迎大家閱讀。
    為了加強對黨的認知，不斷的學習黨的知識，結合我自身的能力，制定如下學習計劃：
    一、學習目的
    以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，學習貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，全面落實區(qū)教工委的相關部署，努力推進學習型黨組織建設，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，以“學理論、轉觀念、強素質(zhì)”為主線，為建設和諧校園提供理論支撐和思想基礎。
    二、學習內(nèi)容
    1.學習中國特色社會主義理論體系、社會主義核心價值體系。
    2.學習黨的xx大精神、黨的方針政策。
    3.學習《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等黨內(nèi)法規(guī)。
    4、認真學習掌握教育法律法規(guī)，規(guī)范辦學行為，全面推進依法行政、依法治教、依法治校工作進程。
    5、加強業(yè)務知識學習，不斷提升業(yè)務素質(zhì)。根據(jù)教育教學工作需要有針對性地開展現(xiàn)代教育理論、教育心理學、信息技術等崗位必備知識的業(yè)務學習，不斷豐富知識積累，拓寬學習領域，強化業(yè)務素質(zhì)。
    6、進一步加強師德教育。認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，大力弘揚愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、嚴謹篤學、潛心育人、甘為人梯的高尚師德風范，在全校營造尊師重教的良好社會風尚。
    三、學習形式
    采取集中學習與自學相結合的方式進行。集中學習包括集體學習討論、黨課輔導、觀看電影、聽專題講座等形式。
    四、學習措施及要求
    1、完善制度，精心組織。做到“四有四落實”，即學習有組織、有計劃、有記錄、有總結，確保內(nèi)容落實、時間落實、人員落實、地點落實。堅持做好學習筆記，堅持撰寫學習
    心得體會
    文章，堅持校級領導講黨課或做理論輔導。保證集中學習的組織領導，明確職責，抓好落實，做到學習、工作兩不誤，做到理論學習制度化、規(guī)范化。
    2、突出重點，聯(lián)系實際。在完成規(guī)定學習篇目外，要結合我校實際，把政治理論學習和教學科研、學校管理等業(yè)務工作緊密結合，精心選擇學習內(nèi)容，使學習更貼近教職工思想、工作和生活，進一步增強學習的針對性和時效性。積極探索網(wǎng)絡、論壇、電化教育等理論學習的新形勢，充分發(fā)揮學校網(wǎng)站、廣播站、校報、櫥窗等輿論陣地的優(yōu)勢，開設專欄、專題，推出心得體會交流、通訊等有深度的宣傳報道，不斷創(chuàng)新黨員干部學習的載體，力求在深入人心、指導實踐和推動工作上取得新成效。
    3、加強考核，狠抓落實。學習形式以堅持集體學習和個人自學相結合，學習討論與導讀相結合，文件學習與輔導，把個人學習情況納入學校年終量化考核。
    以上的學習計劃，我會好好執(zhí)行，我會盡快的完善自己的知識，使自己成為一名優(yōu)秀的黨員。
    為進一步加強機關黨員干部的政治理論學習，不斷提高機關廣大黨員干部的思想素質(zhì)和理論水平，積極扎實地推進學習型黨組織建設。現(xiàn)就20xx年度倉前街道機關黨員干部政治理論學習計劃制定如下。
    一、指導思想
    堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入學習貫徹黨的精神，圍繞建設學習型、服務型、創(chuàng)新型基層黨組織的目標，緊緊圍繞“服務中心、建設隊伍”兩大核心任務，努力建設一支高素質(zhì)的機關黨員干部隊伍，為打造“幸福新倉前”提供堅強有力的思想保證和精神動力。
    二、學習重點
    1.深入學習貫徹黨的等重要會議精神。學習宣傳貫徹落實黨的和xx屆三中全會精神是當前和今后工作的首要任務，要扎實推進學習型機關建設，引導機關廣大黨員進一步加強學習理解，做到入耳、入腦、入心。要及時傳達和學習全國、省市區(qū)“兩會”等重要會議精神，立足我街道實際情況抓好貫徹落實，以此把握社會發(fā)展的新趨勢，認清發(fā)展階段的新特征，不斷增強科學發(fā)展的堅定信心，凝聚強大的發(fā)展力量。
    2.廣泛開展中國特色社會主義的學習教育。要引導廣大機關黨員干部深刻領會中國特色社會主義的三大基本構成，深刻認識中國特色社會主義總依據(jù)、總布局和總任務，牢牢把握“八個必須堅持”的基本要求，深化對全面建成小康社會和實現(xiàn)中華民族偉大復興“中國夢”的認識。通過全面系統(tǒng)、完整準確地學習，切實增強堅持中國特色社會主義道路、理論體系和制度的自覺性和堅定性，更好地用黨的理論最新成果武裝頭腦、指導實踐、推動工作。
    3.扎實推進黨的先進性建設宣傳教育。要在機關黨組織中深入開展社會主義核心價值體系學習教育，引領機關價值取向、形成黨員共識、傳遞向善正能量。加強機關黨員的職業(yè)道德、社會公德和家庭美德教育，積極開展以為民務實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，推動服務型黨組織建設的常態(tài)化和長效化。
    4.有重點地學習黨建綱領性文件。堅持抓好黨的通過的《黨章》、《基層組織工作條例》等綱領性文件的學習，進一步加深對黨的性質(zhì)、宗旨、指導思想、奮斗綱領、黨員權利和義務、黨的制度和各級黨組織的行為規(guī)范等內(nèi)容的理解，用以指導做好組織建設、黨員教育管理、完善黨內(nèi)監(jiān)督、加強隊伍建設等黨建工作，不斷推進基層組織規(guī)范化建設。
    5.切實加強黨的純潔性建設宣傳教育。要結合“xx普法”、“廉政文化進機關”等活動，通過多種形式和途徑組織機關黨員干部重點學習《廉政準則》、《行政監(jiān)察法》等黨紀法規(guī)，嚴格執(zhí)行中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”、省委“六個嚴禁”及市區(qū)各級對加強作風建設的有關要求，不斷增強黨員干部的黨紀法規(guī)意識，進一步改進工作效能、轉變工作作風。
    6.開展科學發(fā)展所需的綜合知識學習。要努力提高機關黨員干部引領科學發(fā)展的能力和水平，積極營造重視學習、崇尚學習的濃厚氛圍。鼓勵支持黨員干部通過參加各級組織的業(yè)務培訓、技能考核和學歷考試等途徑，努力學習全面建成小康社會所需的經(jīng)濟、政治、文化、法律、科技、管理、歷史等各方面知識，不斷開闊視野，優(yōu)化知識結構，提高科學人文素養(yǎng)、理論思辨能力和戰(zhàn)略思維水平。
    三、有關要求
    1.高度重視，精心組織。各機關黨支部要充分認識新形勢下開展政治理論學習的重要意義，切實把加強學習型機關建設擺在突出位置，認真組織實施。各黨支部書記作為第一責任人，要起到示范、帶頭作用。
    2.改進學風，務求實效。在學習過程中，要堅持理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入基層一線開展調(diào)查研究。要結合街道中心工作，從本部門工作實際出發(fā)，切實加強學風建設，堅持在工作中學習，不斷將學習成果轉化為實際效果，把所學知識轉化為推動倉前發(fā)展的能力。
    3.創(chuàng)新形式，增強效果。要堅持有效創(chuàng)新，綜合運用各種學習方式，堅持個人自學與集中學習、專家輔導與學習交流、理論學習與專題調(diào)研、解決思想問題與解決實際問題相結合;利用學習日、讀書節(jié)、美麗洲大講堂、機關干部大講堂、干部學習新干線等學習平臺和載體，抓住重要節(jié)慶日、紀念日等契機，精心組織策劃各類學習活動，增強學習的吸引力和感染力。
    為貫徹落實及xx屆三中全會精神，深入推進干部素質(zhì)提升工程和群眾路線教育實踐活動，提升干部理論素養(yǎng)和綜合能力素質(zhì)，按著旗委組織部《關于開展干部讀書自學活動的通知》要求，制定財政局20xx年干部讀書學習計劃。
    一、參學對象
    財政局全體職工。
    二、學習內(nèi)容
    1、學習黨的、xx屆三中全會精神和系列講話精神，特別是視察內(nèi)蒙古重要講話精神。
    2、讀好“五本書”。即《關于實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢論述摘編》、《黨的xx屆三中全會學習輔導百問》、《論群眾路線—重要論述摘編》、《厲行節(jié)約反對浪費—重要論述摘編》、《“8337”發(fā)展思路干部教育讀本》。
    3、學習《黨章》、《公務員通用法律知識讀本》。
    4、學習中央4號文件和中央、自治區(qū)、市、旗黨的群眾路線教育實踐活動會議領導講話精神。
    5、學習馬克思主義民族理論和黨的民族政策、學習市第六屆五次全委會議精神和旗委十四屆六次全委(擴大)會議精神，學習財政理論和業(yè)務知識，做到理論、政策和實踐的有機結合。
    6、學習全旗干部讀書自學選讀書目，努力拓寬知識界面，陶冶思想情操，享受讀書樂趣。
    三、學習形式
    堅持以自學為主，集體學習、調(diào)查研究、交流討論等方式相結合
    1、以個人自學為主。全體職工平時要自覺利用業(yè)余時間精讀必讀書籍，認真做好
    讀書筆記
    ，撰寫一篇有深度的學習體會。同時本著“缺什么、補什么”的原則進行選讀，選讀書籍要求不少于三本。(附：全旗干部讀書自學書目)
    2、集中學習，一是組織開展“435干部讀書日“活動集中學習，(詳見學習計劃表);二是局機關將每周周五下午確定為集中學習日，組織干部職工進行學習。
    3、開展調(diào)研學習。局班子成員及后備干部要結合全旗經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀以及工作實際，自定研究課題，至少形成一篇具有可操作性、高質(zhì)量的
    調(diào)研報告
    或問題解決方案。
    4、開展交流討論。開展“為了誰、依靠誰、我是誰—我的群眾觀”專題討論，圍繞群眾路線的時代內(nèi)涵，圍繞局機關“四風”具體表現(xiàn)和危害，圍繞為民務實清廉的具體要求等進行研討。解決世界觀、人生觀、價值觀的根本問題，進一步深化認識，查找距離，明確方向。評選優(yōu)秀心得體會或調(diào)研文章報送旗委組織部。
    四、組織落實
    1、強化組織領導，形成良好學風。開展讀書活動是建設學習型機關的一項重要內(nèi)容，是提高干部職工綜合素質(zhì)的重要舉措。局領導要帶頭讀書學習，帶動和促進干部自主學習良好風氣的形成。
    2、堅持學習計劃，確保學習實效。局機關要按學習計劃的安排，認真抓好集中學習和干部自學。要保證學習質(zhì)量，提高學習效果。
    3、抓好督促檢查，建立長效機制。把干部讀書學習情況納入年度工作總目標進行考核，作為評先選優(yōu)的重要依據(jù)。堅持不定期檢查干部讀書筆記，督促干部把學習做為一項自覺的行動。
    總結計劃報告篇四
    年末將至，不知不覺間我來到xxx公司已經(jīng)有半年時間，來到xx項目也有三個月的時間。作為剛剛畢業(yè)的新員工，我的崗位是計劃員。盡管身為一名優(yōu)秀的土木專業(yè)的畢業(yè)生，最初做這個崗位的時候，有那么一絲地不甘心。但是經(jīng)過了半年的工作，我意識到計劃員是一個重要的崗位。它在協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程、保證工期、指導工程進度方面起到了關鍵作用。
    工作半年的時間，我從**到天津，從天津到**，從**xxx到**xx，從最初對職場有基本的認識，到對各崗位工作內(nèi)容的了解，到對工作環(huán)境的熟悉，再到對我的崗位有了初步的掌握。
    從最初覺得我的工作是整天都很清閑，到后來需要晚上加班到很晚，周末也都要加班。我意識到了，如果我真的投入到我的工作中，我要做的事情其實很多很多。經(jīng)歷了這半年，我已初步掌握了我的崗位職責內(nèi)的以下內(nèi)容：
    （1）在生產(chǎn)經(jīng)理的指導下進行項目總體施工計劃的編制，并根據(jù)實際施工進度、根據(jù)與甲方的合同工期，制定相應的節(jié)點計劃、季度計劃、月計劃、周計劃等。
    （2）依據(jù)每日工作完成情況，進行日報。依據(jù)每周工作完成情況，進行周報，同時上報甲方及監(jiān)理。
    （3）準時參加項目的生產(chǎn)會議，記錄執(zhí)行項目承包合同存在的問題及產(chǎn)生的原因，并做好記錄。
    （4）對各工長及項目各部門進行計劃交底。
    （5）編制材料等資源需用計劃，并及時上報給項目經(jīng)理及公司相應部門審核。
    （6）負責項目的統(tǒng)計工作，對項目進度、工期、實物工程量進行統(tǒng)計。
    （7）每月度講項目的工期履約情況、完成產(chǎn)值情況、下月計劃情況等，以月報形式上報公司。
    （8）按照局管理手冊按時進行局管理系統(tǒng)錄入。按照公司要求按時進行分公司管理系統(tǒng)錄入。
    雖然我已經(jīng)掌握了以上一系列崗位職責，但我深知，我不足的地方還有很多。比如做事不緊不慢，這就導致了我會偶爾不能按時完成領導交予的`工作。其次，我還有一些崗位職責沒有接觸，沒有理解，沒有熟悉，這就導致了我不能自主地去完成分內(nèi)工作；另外，材料需用計劃的編制我還無法有自己的見解，多數(shù)是按照工長所提數(shù)量進行編制，尚不具備對材料需用數(shù)量進行審核的能力，()這就需要我繼續(xù)努力學習算量，熟悉定額，熟悉施工工序。
    所以，在2013年，我會努力提高工作效率，認清自己想要的；完成自己工作的同時繼續(xù)學習算量，學習有關合同的內(nèi)容；經(jīng)常去現(xiàn)場多看看施工過程，看看材料實物，不能紙上談兵。另外，明年9月，即可報考一級注冊結構工程師基礎考試。雖說與我現(xiàn)在的工作內(nèi)容沒有多少相關，但是作為土木專業(yè)的畢業(yè)生，我不會放棄自己的本專業(yè)，所以在工作之余我會看書學習，爭取一次性考過一級結構師基礎考試。正所謂，活到老，學到老。問渠那得清如許，為有源頭活水來。只有不斷地豐富自己、提升自己，為自己注入新的東西，才能讓自己保持最積極向上、樂觀拼搏的人生態(tài)度。
    新的一年，我要繼續(xù)努力，牢記自己最初的夢想，實現(xiàn)自己的人生價值。也為公司創(chuàng)造財富。
    匯報人：**茹冰。
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    總結計劃報告篇五
    2月21日晚，北京亦莊格林小鎮(zhèn)。
    章義伍這樣對《公司》記者說。
    “如果當時讓我來當這個人力資源總監(jiān)，我想我也許可以為聯(lián)想做出一番貢獻的?！北M管離開聯(lián)想已近4年，但提起聯(lián)想，章仍然掩飾不住當時沒能如愿成為其人力資源總監(jiān)的遺憾。章曾用7年時間，從麥當勞的基層管理人員做到訓練與營運經(jīng)理，后除在聯(lián)想電腦公司任職外，還曾在外資公司任人力資源總監(jiān)。所以，談到聯(lián)想與跨國公司的差異時，他很自然地談起了麥當勞，比較起了聯(lián)想和麥當勞的人力資源管理。
    聯(lián)想很強調(diào)企業(yè)家和能人的貢獻，麥當勞強調(diào)的則是管理團隊和“麥當勞”品牌。
    麥當勞秉承分級培訓模式，其領導層培養(yǎng)是以人力資源開發(fā)這樣一個宏偉的體系作支撐的，絕不拔苗助長；聯(lián)想發(fā)展速度太快，人力開發(fā)相對滯后，有些干部只能“拔”上去。
    “聯(lián)想的ceo幾乎無人不曉；但中國麥當勞的總裁是誰，恐怕就很少有人知道了?！闭铝x伍認為，造成這一結果的主要原因是中外企業(yè)的文化根基不同，聯(lián)想作為一家本土企業(yè)，很強調(diào)企業(yè)家和能人的貢獻（柳傳志稱之為“事業(yè)經(jīng)理人”），而麥當勞作為一家跨國公司，強調(diào)的是管理團隊和“麥當勞”品牌。
    聯(lián)想有一支很精銳的團隊，楊元慶就是一位優(yōu)秀的企業(yè)導師和領軍人物，是一個敢做敢為、有想法和執(zhí)行力的領導。他很愿意學習，把大量的時間用于國外考察或?qū)W習其它企業(yè)的經(jīng)驗。據(jù)說，當年聯(lián)想做“1+1”專賣店的主意也出自楊本人。他既是一位具有人性化和民主作風的領導者，又是一位很強硬的執(zhí)行者。
    “麥當勞北方區(qū)的總裁tim先生同樣是一位非常優(yōu)秀的領導，跟著他后面永遠有學不完的東西。他在營銷方面，在標準執(zhí)行方面，在銷售和利潤的獲得上都有很出色的表現(xiàn)。自1992年第一家麥當勞在北京王府井開業(yè)，至今，tim已領導他的團隊開出了數(shù)百家店?！?BR>    但對聯(lián)想和麥當勞這樣具有一定規(guī)模的企業(yè)來說，更重要的是整體領導團隊的領導水平。在章義伍看來，盡管柳傳志確定的“建班子、帶隊伍、定戰(zhàn)略”的管理三要素已被傳為佳話，但聯(lián)想的“班子”優(yōu)勢主要還是體現(xiàn)在以楊元慶為首的高層。在中層，也就是事業(yè)部或部門總經(jīng)理這個層面，相較之下卻沒有麥當勞那么理想。楊元慶等領導層也意識到了這個問題，當年楊元慶在做戰(zhàn)略規(guī)劃時說過這樣一句話：我們做戰(zhàn)略規(guī)劃，不是真的希望你們現(xiàn)在就能做到像我們一樣，把戰(zhàn)略規(guī)劃做得清清楚楚，是希望你們在這個過程中學習，用3年時間，你們總可以學到位！
    聯(lián)想是誰有能力誰上；麥當勞更強調(diào)團隊，形成了一種教練式的文化——如果不能培養(yǎng)一個人來接替你的崗位，你就不能升遷。
    聯(lián)想大部分中高層人才是內(nèi)部提拔的；而麥當勞永遠是60%左右的人員內(nèi)部招聘，40%外部引進，確保管理層內(nèi)外融合。
    干部選拔政策與機制，既體現(xiàn)出企業(yè)的人才觀，又在一定程度上暗示出企業(yè)看重什么，進而會影響到企業(yè)的文化。“聯(lián)想似乎更強調(diào)個人的能力與績效，誰有能力誰上；麥當勞更強調(diào)團隊，形成了一種教練式的文化——如果你不能培養(yǎng)一個人來接替你的崗位，你就不能升遷，逼著管理者培養(yǎng)下屬?！倍?lián)想的組織結構是兩年一大變，一年一小變，很難形成麥當勞在干部提升上的那種計劃性。
    章義伍談到，在聯(lián)想，大部分中高層人才都是內(nèi)部提拔的，在外部人才引進方面，雖然做過一些嘗試，但似乎不太成功。這就導致了一個問題——師傅帶徒弟往往有近親繁殖的傾向，聯(lián)想文化的巨大滲透力又使這種傾向一脈相承。而在麥當勞，永遠是60%左右的人員內(nèi)部招聘，40%外部引進，永遠確保管理層的人員內(nèi)外融合。“外聘人員一開始可能在經(jīng)驗方面略顯不足，但他們潛力很大，而且能夠帶來新鮮血液，將新的文化融入進來，使企業(yè)保持活力，不至于在討論問題或制定各種策略時都一個聲音，而且外部人員進來后，還可以形成競爭態(tài)勢?！?BR>    麥當勞采取的是“營訓合一”的機制，訓練部和營運部經(jīng)常交叉換崗；在聯(lián)想，這種交叉換崗并沒有從制度上做出要求，起碼，沒有像麥當勞那樣做到真正的互動。
    麥當勞總是把最優(yōu)秀的人員放在培訓中心，只有運營做得很出色后，才有機會去做培訓；聯(lián)想也有一個龐大的、多達數(shù)十人的培訓部門，但培訓人員的整體素質(zhì)還有待提升。
    企業(yè)的培訓部門就是其成長的源泉，它擔負著為各個部門提供智力、技能和文化動力的使命，在高科技行業(yè)尤其如此。因此，培訓部門在公司的地位、培訓人員的素質(zhì)和培訓機制的合理實用程度都至關重要。
    麥當勞采取的是“營訓合一”的機制，訓練部和營運部經(jīng)常交叉換崗，所有的培訓教練都有足夠的營運管理經(jīng)驗，確保所講授的課程具有極強的針對性和可操作性。一旦訓練部門的成員回到營運部門，也能像教練一樣指導下屬工作。
    “我本人就先后擔任過第一副經(jīng)理、訓練專員、店長、訓練督導、營運督導、訓練經(jīng)理、營運經(jīng)理等職位?！闭陆榻B說。整個過程中，培訓與營運穿插進行，呈螺旋式上升趨勢。這種機制的核心，就是讓營運和訓練徹底交融，培養(yǎng)能文（培訓）善武（業(yè)務過硬）的兩棲人才。在聯(lián)想，這種交叉換崗并沒有從制度上做出要求，事實上，相當多的培訓人員沒有其它業(yè)務部門的中高層管理經(jīng)歷，業(yè)務和訓練起碼沒有像麥當勞那樣做到真正的互動。
    聯(lián)想與麥當勞在培訓方面的區(qū)別首先體現(xiàn)在培訓機構和培訓人員的素質(zhì)上。麥當勞的培訓部門獨立于人力資源部之外，雖然不足十人，但都是一等一的高手。麥當勞總是把最優(yōu)秀的人員放在培訓中心，只有運營做得很出色后，才有機會去做培訓；每一個做訓練督導的人，都曾管理過4到5家店，而且都在美國拿到培訓資格的認證。訓練督導與營運督導的地位是平等的。聯(lián)想也有一個龐大的、多達數(shù)十人的培訓部門，但培訓人員的整體素質(zhì)還有待提升，他們還缺乏足夠的能力自主研發(fā)課程和自主講授各層級的管理課程。盡管其培訓人員擁有較高的學歷和個人素質(zhì)，也可能有其它業(yè)務經(jīng)歷，但很難做到像麥當勞那樣全部使用優(yōu)秀中層管理者來武裝培訓部。這一點，在中國公司似乎是個普遍現(xiàn)象，很多領導認為，如此優(yōu)秀的業(yè)務人員，應該把他放在業(yè)務部門發(fā)揮作用；但麥當勞考慮的是，必須把最優(yōu)秀的人員放在培訓崗位，用他的素質(zhì)和水平去影響更大范圍的人。
    其次是運作機制。麥當勞每個店都有人力資源聯(lián)絡專員，把大量的人力資源工作轉到了業(yè)務部門，業(yè)務部門花在招聘上的時間和精力比人力資源部門還要多。他們有一個人力資源常設會議，由總裁、人力資源和營運部門的人員參加，主要議題就是討論誰能升職、誰該被列為培養(yǎng)對象、開店的速度有多快、應該培養(yǎng)多少人、培養(yǎng)怎樣的人，這個會議是麥當勞最常見的會議之一。麥當勞的每個經(jīng)理都有詳細的員工培養(yǎng)計劃。
    章義伍說：“我當年在做營運經(jīng)理時，口袋里隨時揣著一張人員發(fā)展清單：表的左邊寫著所有人員的名字，對應的則是1~12月份每個人上的課程、何時升遷等等，這個秘密的單子幾乎所有中高層的口袋里都有。而在聯(lián)想，似乎人力資源分工更細，而且主要靠人力資源部門的人員自己來做。這就要求人力資源部門必須了解業(yè)務部門的運作，但這往往是不現(xiàn)實的?！?BR>    第三，培訓的內(nèi)容與方式，也就是通常所說的人力資源開發(fā)。這方面，麥當勞似乎計劃性與系統(tǒng)性更強。麥當勞的課程按照分級設置的原則，每個職位都有相應的課程。比如，見習經(jīng)理有基本營運課程（5天），第二副經(jīng)理有基本管理課程（5天），第一副經(jīng)理有中級營運課程，店經(jīng)理有高級營運課程（7天），督導有營運和訓練督導課程（在美國上），部門經(jīng)理有高級主管課程（在美國上），總裁有總裁課程（在美國上），所有課程自成體系，前后銜接，保證了各層級管理人員都能夠接受一體化的訓練，每個課程都針對不同層級的需要著重培養(yǎng)其需要的核心能力。除此之外，麥當勞還適時引進各種優(yōu)秀的課程，多年前，就引進了如《情境領導》、《成功人士的7個習慣》、《對卓越的投資》，等等。聯(lián)想更多的是從外面引進一些課程，改造后變成自己的課程，這樣的課程能夠在多大程度上適合聯(lián)想還是個問號。
    第四是與績效考核的結合。怎樣做到“營訓合一”，如何讓營運主管真正重視培訓？一個很好的辦法就是考核。麥當勞把績效考核與員工培養(yǎng)結合起來，下屬的培養(yǎng)占到主管績效分數(shù)的20%甚至更多?！爸辽傥以诼?lián)想的時候，這些方法還沒有在企業(yè)推廣?！?BR>    在麥當勞，股票期權與職位有一定關系，但更多取決于績效；聯(lián)想在期權分配上似乎采取了一種兼顧資歷、職位和績效的標準。
    激勵是對公司基本價值觀念的某種暗示，激勵什么就將得到什么。麥當勞激勵績效，得到的就是績效；如果聯(lián)想果真注重資歷、職位和績效相結合，那它得到的就不僅僅是績效，還有對資歷和職位的過度強化。
    人員激勵最能夠體現(xiàn)一家企業(yè)的文化內(nèi)涵，也越來越成為大多數(shù)公司提高績效、吸納和留住人才的重要手段。在這方面，聯(lián)想和麥當勞有各自的特色實踐。
    在麥當勞，股票期權與職位有一定關系，但更多的取決于你的績效。麥當勞的績效評估分為5個等級：杰出，優(yōu)秀，良好，需要改進，不滿意。如果你拿到前3個等級，就有資格享受股票期權；不同的職位等級拿到的期權是不一樣的，同一等級由于考核結果不同，股權數(shù)量也不一樣。如果你的評估是杰出，你的期權可能是良好的兩倍；同為店長，因為績效不同，期權數(shù)相差不小，甚至有人因為績效不佳根本拿不到期權。麥當勞有一句話：學歷經(jīng)歷僅供參考，能力至關重要，而能力又體現(xiàn)在績效上。
    聯(lián)想在期權分配上似乎采取了一種兼顧資歷、職位和績效的標準?！氨M管我不知道聯(lián)想的具體作法，但我覺得將股票期權與工作年限掛鉤是不公平的。如果一個新人來了才半年，但他干得一樣出色，為什么不能給同樣的激勵？如果他只干了半年，卻比干了5年的干得更好，我認為應該給他更多激勵才對。如果聯(lián)想是把激勵與時間掛鉤，那說明他還沒有完全脫離國內(nèi)企業(yè)一直以來奉行的與工齡相結合的機制?！?BR>    麥當勞為什么會采取單純以績效為導向的激勵機制？章義伍的解釋是：激勵是對公司基本價值觀念的某種暗示，你激勵什么就將得到什么。比如，麥當勞激勵績效，得到的就是績效，當然對績效的定義和標準就很關鍵。例如在麥當勞的評估標準中，就有其他公司不常有的一個因素——對下屬的培訓和自我發(fā)展。如果聯(lián)想果真是注重資歷、職位和績效相結合，那它得到的可能就不僅僅是績效，還有對資歷和職位的過度強化，最后，很可能在公司形成一種類似職權至上和資歷傾向，老人養(yǎng)肥了，新人還在排隊，急性子的新人也許就不愿意再排下去了。其實，麥當勞也承認員工的資歷，只是它采取的方式有所不同。你干滿1年、5年、后，公司都會給你一個特殊的紀念品，比如一個帶有麥當勞標志的戒指，一個金項鏈，一條帶有24k金領帶夾的領帶，等等。干滿10年，還可以享受公司獎勵的長達3個月的年假。把信帶給楊元慶聯(lián)想正在向多元化轉型，多元化本身就是一個風險，而且可能會因為戰(zhàn)線過長影響主體業(yè)務的發(fā)展。涉及到幾個不同的行業(yè)和同一行業(yè)的不同階段，對人員的要求是不同的，這僅靠聯(lián)想內(nèi)部可能是沒法解決的，必須從外部引進大量人才。
    在采訪即將結束時，記者問章義伍：“假如你是聯(lián)想的人力資源總監(jiān)，你首先要解決的幾件事是什么？”
    這句話又激起了章的“聯(lián)想人力資源總監(jiān)”情結。他說：“我覺得，聯(lián)想需要一個基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力規(guī)劃系統(tǒng)，一所真正屬于自己的大學，一套科學的崗位培訓和課程培訓體系，一支高素質(zhì)的培訓研發(fā)隊伍，一批在社會上有影響力的培訓專家，一個有利于人才成長的企業(yè)文化。此外，還要把握兩個人力開發(fā)重點，一是中層干部，提高中層的戰(zhàn)略眼光和職業(yè)管理技能，不要盲目自信、故步自封，要以國際型職業(yè)經(jīng)理人為培養(yǎng)目標。二是新進員工，確保他們理解和認同聯(lián)想的文化，努力在短期內(nèi)把他們塑造成訓練有素的職業(yè)人。做好了這兩點，就可以大大提高新員工的忠誠度和穩(wěn)定性。”
    記者接著問：“你有什么話要帶給楊元慶總裁嗎？”
    他答道：“我知道聯(lián)想正在向多元化轉型，多元化本身就是一個風險，而且可能會因為戰(zhàn)線過長影響主體業(yè)務的發(fā)展。這方面至少要解決兩個問題：一是資金，你有沒有錢進入？多元化會導致資金的分散，會因為資金的分散導致主業(yè)的發(fā)展延緩。二是人員問題，這是最根本的問題，聯(lián)想有沒有做手機的專門人才？而涉及到幾個不同的行業(yè)和同一行業(yè)的不同階段，對人員的要求是不同的，這僅靠聯(lián)想內(nèi)部可能是沒法解決的，必須從外部引進大量人才。這又對人力資源和培訓提出了一個新的挑戰(zhàn)：在某個新的行業(yè)領域，員工需要的核心能力是什么？應該如何去培養(yǎng)？聯(lián)想在原來的主體業(yè)務如pc、筆記本等領域已經(jīng)難以應對，再加上手機、餐飲、房地產(chǎn)，集團人力資源部門能應付嗎？聯(lián)想業(yè)已成功的經(jīng)驗如何向新行業(yè)復制？在復制的同時，如何考慮創(chuàng)新和改造？”
    總結計劃報告篇六
    1、指導思想。以黨的思想為指導，以企業(yè)為主體，以市場為導向，以提升職業(yè)崗位能力為重點。
    2、培訓目標。通過培訓，不斷提升經(jīng)營管理人員的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、經(jīng)營決策能力、風險管理能力、資本運作和投融資管理能力、安全生產(chǎn)和現(xiàn)場管理能力。
    二、培訓內(nèi)容
    對企業(yè)經(jīng)營者開展戰(zhàn)略規(guī)劃、風險控制、資本運作和投融資管理等內(nèi)容的培訓；對中、高層經(jīng)營管理人員重點開展質(zhì)量管理、安全管理、財務管理、人力資源管理、營銷管理、供應管理等內(nèi)容的培訓；對基層管理人員主要開展現(xiàn)場管理、安全管理、清潔生產(chǎn)等內(nèi)容的培訓。
    三、培訓重點與要求
    1、戰(zhàn)略管理。著眼企業(yè)長期健康可持續(xù)發(fā)展，圍繞企業(yè)中長期戰(zhàn)略目標制定，加強企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設計與實施、商業(yè)模式設計與創(chuàng)新、領導能力與團隊建設、博弈論與決策、組織架構變革等培訓。開發(fā)和利用信息支持系統(tǒng)，科學制定企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃。
    2、風險控制。圍繞建立和加強企業(yè)風險管理的意識，加強宏觀經(jīng)濟政策、市場變化、風險評估與衡量、風險規(guī)避與補償、危機應對與處理等培訓，建立健全企業(yè)風險內(nèi)控體系，以有效降低企業(yè)經(jīng)營風險，提高企業(yè)應對系統(tǒng)和突發(fā)風險的能力，有效規(guī)避風險和降低風險損失。
    4、質(zhì)量管理。圍繞建立標準化管理體系，深入開展以產(chǎn)品標準、技術標準、管理標準和工作標準為主要內(nèi)容的質(zhì)量管理培訓，促進企業(yè)的標準化生產(chǎn)，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，增強企業(yè)市場競爭能力。
    5、市場營銷。圍繞擴大需求、開拓市場，開展市場規(guī)劃、營銷戰(zhàn)略、品牌建設、品牌管理、品牌營銷、消費者心理及行為分析、市場渠道管理、營銷隊伍建設與管理、商務談判與溝通、現(xiàn)代物流等培訓。推動企業(yè)建立健全服務質(zhì)量體系，塑造良好的產(chǎn)品形象，增強企業(yè)開拓市場的能力。
    6、安全生產(chǎn)。圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)需要，積極開展安全意識、勞動紀律、工藝流程和操作規(guī)范等內(nèi)容的培訓。特殊行業(yè)、特種作業(yè)人員要按有關規(guī)定接受專門的培訓，持證上崗。要經(jīng)常性地開展安全生產(chǎn)教育宣傳和事故預防模擬演練，使全體職工牢固樹立安全生產(chǎn)第一的意識，嚴格遵守生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程和紀律。
    四、培訓措施
    1、為增強培訓的針對性、時效性和實用性，保證培訓效果、訓以致用，切實減輕企業(yè)負擔，提高培訓資源利用率，企業(yè)管理人員培訓工作以市場為導向，以企業(yè)為主體，根據(jù)企業(yè)需要自主培訓。各企業(yè)結合生產(chǎn)經(jīng)營需要，制定培訓計劃，確定培訓目標，有針對性地開展職工培訓。
    總結計劃報告篇七
    自覺、按時、足額繳納黨費，是黨員必須具備的一個起碼條件，是黨員對黨應盡的一項基本義務，是黨員關心黨的事業(yè)的具體表現(xiàn)。為切實搞好本黨支部黨費收繳和管理工作，特制定如下制度：
    一、黨員必須本人交納黨費，除非有特殊情況，方可委托其他黨員轉交。
    二、黨員必須按期交納黨費。一般應按月交納黨費，黨員如果沒有正當理由連續(xù)六個月不交納黨費，就認為是自行脫黨，經(jīng)批評教育后仍不改正的，由支部討論并報上級黨組織批準后將其除名。
    三、黨員必須按規(guī)定交納黨費，按中央組織部關于黨員交納黨費具體標準的規(guī)定，不可少交。黨員自愿多交納黨費，可以不限。
    四、黨費必須由支部專人負責，一般由支部組織委員管理，若需換屆，必須及時辦好移交手續(xù)。
    五、支部應按月將本支部收入、上繳黨費的金額詳細記入《黨費收繳登記薄》。
    六、收繳黨費人員必須及時向上級黨組織上繳黨費，不得個人長期保管現(xiàn)金。
    七、黨費的收繳情況，支部應每半年檢查一次。
    八、前一年度黨費收繳工作結束后，支部應通過召開黨員大會或張貼公示榜等方式，向全體黨員報告黨費收繳情況。
    黨組織服務聯(lián)系機關黨員制度。
    為進一步提高本單位基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，落實全心全意為人民服務的宗旨，結合單位實際，制定本制度。
    第一條堅持完善黨內(nèi)民主,尊重和保障黨員的民主權利,構筑關心、維護黨員權益的平臺。
    第二條在政治上關心服務黨員。
    在貫徹落實黨的路線、方針、政策和黨內(nèi)重大決策時，黨員要積極發(fā)揮模范帶頭作用，發(fā)揮主人翁作用。
    第三條在工作上關心服務黨員。
    1、關心黨員工作，每年定期為黨員提供業(yè)務知識的培訓等多方面的幫助。
    2、為黨員學習教育創(chuàng)造條件，積極幫助黨員解決工作中遇到的困難。
    3、維護合法權益，黨員的合法權益受到侵害時，黨組織要積極呼吁，依法維護，保障權益。
    4、表揚獎勵，黨員在工作中有突出貢獻的，黨組織要通報表揚并給予獎勵。
    5、關注黨員思想狀況，做好思想工作，黨員在工作中工作遇到困難和在改革中個人利益受到影響時，黨政負責人應及時找其談心。
    第四條在生活上關心服務黨員。
    1、堅持做到“五必訪談”。即：黨組織在黨員出現(xiàn)嚴重思想問題時必訪談;黨員出現(xiàn)家庭糾紛時必訪談;黨員生病住院時必訪談;黨員發(fā)生事故后必訪談;黨員出現(xiàn)特殊困難時必訪談。
    2、堅持做到“三上門服務”。即：黨員生病住院、有突發(fā)事情時，黨組織要上門看望慰問;黨員家里有臨時困難或有應急事情需要幫助的，黨組織要組織黨員上門服務幫助;黨員家庭經(jīng)濟困難，黨組織要上門服務慰問，并通過困難補助或元旦、春節(jié)期間送溫暖等方式給予補助。
    第五條落實領導責任制。
    把關心服務黨員的工作作為加強黨的先進性建設的重要內(nèi)容，擺上局黨總支的重要工作議事日程，各支部應建立定期看望關心服務黨員制度，抓好關心服務黨員的各項具體工作的落實。
    第六條堅持黨員權利保障制度。
    按照《中國共產(chǎn)黨黨員權利保障條例》要求，堅持黨員權利和義務相統(tǒng)一，落實黨員的知情權、參與權、監(jiān)督權、建議權、選舉權和被選舉權等權利，增強黨員的歸屬感、光榮感和使命感。
    黨員聯(lián)系群眾和服務群眾制度。
    一、聯(lián)系服務群眾的內(nèi)容：
    (二)妥善處理群眾中的矛盾，做好群眾的思想疏導工作，搞好同志間的團結;。
    (三)經(jīng)常聽取并及時向黨組織反映群眾對黨組織和黨員的意見和要求;。
    (五)關心和改善人民群眾生活，在條件允許的情況下，盡量幫助群眾解決生活中的實際困難。
    二、聯(lián)系群眾的范圍：
    二是一般的群眾。主要是關心了解他們的工作和生活，聽取意見建議，開展幫扶活動。
    三是困難群眾。主要幫助他們解決工作、生活、思想等方面的實際困難和問題。
    三、聯(lián)系群眾的途徑：
    (二)領導干部應堅持深入基層密切黨群、干群關系;。
    (三)黨員聯(lián)系群眾可采取個別走訪、談心和召開座談會等形式，了解群眾的意見和要求，關心并盡可能幫助群眾解決實際困難和問題。逢重大節(jié)日和重大情況，要有組織地進行送溫暖、慰問活動。
    總結計劃報告篇八
    “追憶先烈足跡，探尋紅色焦作”
    二、活動背景。
    為了紀念中華人民共和國建國62周年，弘揚革命先烈的奉獻精神，激發(fā)黨員的愛國熱情，加強黨支部的凝聚力，利用國慶這個特殊的時機教育好廣大黨員，特舉辦此次“追憶先烈足跡，探尋紅色焦作”黨日活動。大四，在這個不尋常的季節(jié)，回頭望，能看到我們從剛入學到現(xiàn)在的點點滴滴，向前看，畢業(yè)和踏入社會已然到了我們的眼前。通過這次活動能讓黨員們加深和自己朝夕相處的同學的溝通與交流，更是希望通過這一活動讓我們黨員每個人更能在日常生活中發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶動身邊廣大同學一起共同進步!
    三、活動時間。
    20xx年10月3日—6日。
    四、活動地點。
    根據(jù)具體活動安排而定。
    五、活動負責人。
    六、活動參與人。
    *學院本科08級*黨支部全體黨員(含預備黨員)。
    七、活動安排。
    系列活動1。
    回顧歷史，追憶先烈事跡。
    為了讓黨員同志們感受偉人風采，切實了解偉人一些不為人知的點點滴滴，在經(jīng)管學院黨委的幫助下，我們聯(lián)系到周恩來在焦作的親屬(周恩來侄子)--周榮慶。本支部組織全體支部成員拜訪周榮慶先生，了解他與周恩來之間的點點滴滴，感受偉人的風范。
    活動時間：20xx年10月3日(初定)。
    系列活動2。
    實地探尋，回首歷史歲月。
    為了讓支部全體黨員在國慶這個特殊的時刻不忘先輩們浴血奮戰(zhàn)的艱辛，讓同志們更加珍惜今天來之不易的美好生活，同時堅定政治信念，明確自己所肩負的使命。本支部組織黨員學生參觀焦作市烈士陵園、焦作市人民英雄紀念碑等紅色紀念地。
    活動時間：20xx年10月4日(上午參觀烈士陵園，下午參觀人民英雄紀念碑)。
    系列活動3。
    尋找焦作的文化記憶。
    本支部組織支部黨員在焦作市市區(qū)范圍尋找能夠代表焦作市的文化符號，既要有歷史文化符號，又要有現(xiàn)代文化符號。
    活動時間：20xx年10月5日。
    系列活動4。
    關愛下一代，與國同慶。
    本支部組織黨員去焦作市兒童福利院，與福利院兒童一起歡度國慶，并向兒童捐贈部分學習生活用品。
    活動時間：20xx年10月6日。
    八、活動總結。
    活動結束后，黨員同志們以及支部將把自己的感悟以特色黨日活動心得體會的形式整理。
    總結計劃報告篇九
    20xx年是爭創(chuàng)全省xx人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進市的考核之年，是收官之年，也是隆重紀念《公開信》發(fā)表三十周年和計生協(xié)會成立三十周年的雙慶之年，更是啟動xx人口計生工作的規(guī)劃之年。一年來，全市人口計生工作在市委、市政府的正確領導下，在各區(qū)鎮(zhèn)、各相關部門的大力支持下，全體人口計生干部緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平，統(tǒng)籌解決人口問題這一總目標，堅持以科學發(fā)展觀為指導，創(chuàng)先爭優(yōu)，務實奮進，扎實推進十大工程建設，不斷加大統(tǒng)籌發(fā)展，努力促進轉型升級，年度人口計生各項目標任務圓滿完成。全市戶籍人口計劃生育率99.8%，非戶籍人口計劃生育率93.06%。順利通過了xx省人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進市考核驗收，先后獲得了全省人口和計劃生育系統(tǒng)政風行風建設先進單位、全省計劃生育系列保險工作先進集體、全省人口和計劃生育綜合改革創(chuàng)新獎，并成為蘇州獲此殊榮的縣級市；同時，作為蘇州一家單位被推薦申報為全國人口計生系統(tǒng)先進集體?；仡?0xx年，全市人口計生工作呈現(xiàn)出一二三四全面推進的良好格局，即：一大創(chuàng)建，全力推進；二項重點，穩(wěn)步推進；三大創(chuàng)新，有效推進；四項基礎，扎實推進。全市人口計生工作在高起點上繼續(xù)攀新高峰。
    一、一大創(chuàng)建，全力推進。
    （一）搶抓機遇，營造創(chuàng)建氛圍。先后召開了全市創(chuàng)建迎檢動員大會和市屬責任單位及人口計生領導小組成員單位迎檢工作會議。通過集中時間、集中力量組織自查，推進了各級黨委、政府將創(chuàng)建工作列入重要議事日程，列入重大事項督查范圍，營造了良好的創(chuàng)建氛圍，形成了推動人口計生事業(yè)又好又快發(fā)展的強大合力。
    （二）上下努力，確保富有成效。市鎮(zhèn)兩級人口計生部門切實按照省、蘇州市終期評估工作方案的要求，圍繞創(chuàng)建指標，嚴格按照自查階段的標準規(guī)范組織實施；委各職能科室切實加大了對各區(qū)鎮(zhèn)自查工作的指導和督查；各區(qū)鎮(zhèn)結合實際，切實加強了對村、社區(qū)的檢查，尤其是重點對以來發(fā)生信息的育齡群眾進行信息梳理，有針對性地加強指導；市屬各部門協(xié)同配合，認真履行人口與計劃生育工作目標管理責任制、落實綜合治理。市鎮(zhèn)銜接，環(huán)環(huán)相扣，確保了xx省人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進市創(chuàng)建工作取有成效。
    二、兩項重點，穩(wěn)步推進。
    （一）注重民本計生，利益導向建設穩(wěn)步推進。
    1.退休人員一次性獎勵工作順利推進。截止目前，20xx年全市持證企業(yè)退休人員一次性獎勵發(fā)放工作有序推進，全年累計發(fā)放13235人，發(fā)放金額4764萬余元。
    2.公益金管理辦法進一步完善。20xx年，在以人為本和提標擴面原則的指導下，對《公益金管理辦法》的救助對象和救助標準進行了調(diào)整和完善。全年共有206戶計劃生育困難家庭被納入救助范圍，公益金救助金額達75.5萬元。
    （二）注重基礎管理，信息化建設穩(wěn)步推進。
    1.抓好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)建設。全員人口信息建設。按照省人口計生委的統(tǒng)一部署，上半年重點抓好了全員人口信息的清理、核對和補充。昆山市流動人口避孕節(jié)育措施查驗信息系統(tǒng)建設。促使新開發(fā)的查驗系統(tǒng)與省人口計生綜合信息平臺無縫對接，采用單點登錄、數(shù)據(jù)共享的原則，確?，F(xiàn)有三級人口計生用戶實現(xiàn)流動人口服務信息實時查詢。
    2.抓好信息標準化建設。開展鎮(zhèn)級人口計生信息標準化建設，重點對硬件建設、軟件建設、網(wǎng)絡建設、人員配備以及制度建設等五個方面的標準進行了規(guī)范。
    3.抓好信息技能培訓。加強了省人口計生信息綜合平臺操作運用業(yè)務培訓，加強了信息員技能技巧操作練兵活動。重點加強了村（社區(qū)）人口計生工作人員的信息化操作能力培訓，堅持對各區(qū)鎮(zhèn)進行實地指導，分層次培訓。
    4.抓好基礎信息管理。做好育齡人群分類指導工作。加強對重點人群的動態(tài)跟蹤管理服務。開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。進一步完善和深化了現(xiàn)居住地管理體制。
    三、三大創(chuàng)新，有效推進。
    （一）注重內(nèi)涵創(chuàng)新，人口文化建設有效推進。
    1.人口文化基地建設推陳出新。作為省新農(nóng)村新家庭計劃項目縣，11個區(qū)鎮(zhèn)以村（社區(qū)）為單位，按照試點先行、示范帶動、分類指導、逐步推進的思路，先后建成了以健康、和諧、生命、自然等為主題的新農(nóng)村新家庭人口文化宣教載體，積極開展五星家庭評比活動。
    2.婚育新風福萬家活動精彩紛呈。成功舉辦第七屆人口文化節(jié)，開展了八春系列活動，婚育新風創(chuàng)演隊巡回11個區(qū)鎮(zhèn)演出，深受歡迎。
    3.培訓工作成效顯著。聯(lián)合市婦聯(lián)在市委黨校舉辦了全市人口計生、婦聯(lián)系統(tǒng)基層干部培訓班，全市各區(qū)鎮(zhèn)、街道、村（社區(qū)）人口計生專干400多人參加了培訓。
    （二）注重方法創(chuàng)新，依法行政工作有效推進。
    1.創(chuàng)新開展行政指導工作。20xx年，在全市人口計生系統(tǒng)全面推行行政指導工作。確定了重要事項行政提醒、輕微違規(guī)行政提示、違法行為行政糾錯、糾錯無效行政警示、重要案件行政回訪共5大類14項行政指導工作項目，構建了事前、事中、事后全方位的行政指導工作體系。
    2.依法規(guī)范行政執(zhí)法行為。完善鎮(zhèn)級行政執(zhí)法隊建設。在全市鎮(zhèn)級人口計生行政執(zhí)法隊建設全覆蓋的基礎上，對行政執(zhí)法隊執(zhí)法程序和相關工作機制進行了完善。規(guī)范行政權力網(wǎng)上運行。依法開展行政審批工作。嚴格執(zhí)行計劃生育照顧二胎審批制度，堅持每月集中審批制。進一步提高網(wǎng)上審批的規(guī)范性，確保各項工作規(guī)范、準確、及時。依法做好違法生育處置工作，切實做好人口普查中違法生育的處置工作。
    （三）注重服務創(chuàng)新，流動人口管理有效推進。
    1.創(chuàng)新流動人口集聚示范基地建設。在流動人口集聚地、大型外企以及打工樓建設流動人口集聚示范基地。開展人口文化建設、陽光計生行動、世代服務、計生協(xié)會進集聚地等四進式服務管理活動。
    2.加大均等化服務力度。進一步落實流動人口計劃生育均等化服務。對持卡對象提供戶籍人口同等的計劃生育免費技術服務，在昆自覺落實長效避孕節(jié)育措施的流動人口已婚育齡婦女憑卡享受獎勵。
    3.深化主題宣教活動。聯(lián)合人社部門多渠道開展春風行動；聯(lián)合市外管辦、教育局開展了新昆山人計生小手牽大手主題教育活動人口計生征文演講比賽和六個一活動。全市新老昆山人計生工作心連心結對交友活動共結對2.4萬余對，村（居）覆蓋率超過90%。
    4.強化信息化管理。全面運行省流動人口計劃生育管理服務平臺。
    5.拓展雙向服務管理。20xx年分別與江西新干、福建惠安等近十家單位簽訂了雙向管理協(xié)議，實現(xiàn)了管理服務共嬴。
    四、四項基礎，扎實推進。
    （一）注重以人為本，優(yōu)質(zhì)服務建設扎實推進。
    1.優(yōu)質(zhì)服務體系實現(xiàn)全覆蓋。全面高標準高質(zhì)量建成市、鎮(zhèn)、村/社區(qū)三級世代服務機構203個。
    2.優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容呈現(xiàn)多元化。優(yōu)生促進工程內(nèi)涵延伸。建立了市、鎮(zhèn)、村三級孕前干預網(wǎng)絡，把干預重心再次前移至擬孕人群和高風險人群。生殖道感染綜合防治工程轉型升級。普查頻度從三年一周期完成80%提速至二年一周期完成90%以上；目標疾病普查拓展至宮頸癌、乳腺癌早期篩查?？茖W育兒工程全面推進。建設了科學育兒指導中心11所，全年免費舉辦精彩紛呈的寶寶大賽、親子活動、父母課堂及富有階段特色的育兒課程200多場，惠及了全市80%以上的嬰幼兒家庭。避孕藥具不良反應監(jiān)測工作成效顯著。
    3.優(yōu)質(zhì)服務方法彰顯新特色。完善八單式預約服務。創(chuàng)新ic卡服務。推出了世代服務卡，分為戶籍人口并蒂蓮卡和流動人口瓊花卡兩種。服務刷卡即可完成識別育齡婦女、錄入檢查結果等各項工作。
    （二）注重科學決策，人口研究工作扎實推進。
    1.市鎮(zhèn)聯(lián)動推進人口研究工作。與市委宣傳部、市委黨校聯(lián)合建立人口教育研究中心；11個區(qū)鎮(zhèn)人口教育研究基地開展各具特色鎮(zhèn)級人口理論研究。
    2.與高校合作推進人口研究工作。完成了與南大、蘇大合作研究的《昆山市人口發(fā)展功能區(qū)研究》、《昆山市外來流動人口服務管理難題的破解機制研究》，與華師大合作的《昆山人口發(fā)展之路》叢書已正式出版。其中《昆山市人口發(fā)展功能區(qū)研究》獲省級優(yōu)秀獎。
    （三）注重標準規(guī)范，協(xié)會基礎建設扎實推進。
    1.扎實推進基層示范協(xié)會建設。積極開展蘇州市計劃生育基層示范協(xié)會創(chuàng)建；深化計劃生育村（居）民自治和企業(yè)員工自治。
    2.扎實推進基層協(xié)會標準化建設。各區(qū)鎮(zhèn)分別建設了各具特色的會員之家。目前，全市標準化會員之家建設率達80%。。
    3.扎實推進生育關懷載體建設。全市共建有計劃生育愛心超市38家。
    （四）注重能力提升，機關效能建設扎實推進。
    1.全面細化效能考核。制定并印發(fā)了《市人口計生委20xx年度機關效能集中考核項目責任分解》，實行科室工作季度督查、重大活動重點工作半年度督查制度。
    2.全面推廣電子監(jiān)察。開展了委效能建設電子監(jiān)察平臺運作，辦結，以制度管人，不斷規(guī)范行為，有效提升機關作風和效能建設。
    3.全面提升隊伍素質(zhì)。不斷配優(yōu)配強人口計生干部隊伍，進一步優(yōu)化了隊伍結構；堅持在全系統(tǒng)開展政風行風評議活動，進一步促使全系統(tǒng)政風行風切實轉變；市計劃生育指導站被授予了昆山市青年文明號稱號；成功舉辦了人口計生系統(tǒng)第二屆趣味運動會，努力打造健康、團結、快樂的人口計生系統(tǒng)良好形象。
    4.全面加強廉政建設。制定了具有人口計生特色的懲防框架體系；開展六月清風黨風廉政六個一主題活動，進一步增強勤廉優(yōu)政理念，筑牢拒腐防變思想防線。
    總結計劃報告篇十
    我于年-月-日來到公司，工作已經(jīng)兩個多月。現(xiàn)對自己的工作進行個人總結。
    一、財務方面。
    1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷的提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
    2、辦理費用報銷、現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務。
    3、及時登記現(xiàn)金、銀行日記賬。
    4、填寫核實應收應付(現(xiàn)金、銀行)對賬單、每月對賬(交會計)。
    5、領購和開具普通、增值稅發(fā)票。
    6、辦理稅務局網(wǎng)上認證，專用發(fā)票和貨物發(fā)票工作。
    7、實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全公司的經(jīng)營成果。
    二、庫房出入庫方面。
    1、及時打印出庫申請單，交于庫管人員。
    2、發(fā)貨時：
    嚴格按照公司出庫要求，經(jīng)財務領導或張總簽名確認方可出庫，對于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)。
    檢查庫管人員是否，按“出庫申請書”要求在貨物進行包裝前檢查物品是否有取貨錯誤及其它錯誤(訂貨數(shù)量、種類、背標、吊牌的核準)，并保證所發(fā)的貨物干凈整潔。
    3、嚴格核對，物流公司開具的承運合同與發(fā)貨產(chǎn)品的數(shù)量、費用是否相符。
    4、每個月同庫管人員進行一次盤點。
    5、及時回訪客戶，核對產(chǎn)品收到情況。
    三、人事社保方面。
    1、負責員工社會保險的繳納、轉移、停保、年審等手續(xù)的辦理及費用的核算;。
    2、負責員工醫(yī)療、工傷、生育報銷事宜;。
    3、及時進行數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)更新和資料存檔;。
    4、負責定期、準確向公司財務部提交相關保險費用報表;。
    5、做好對員工關于國家社會保險政策、法規(guī)方面的咨詢接待工作;。
    6、收集整理各地關于社會保障方面法律、法規(guī)及相關政策，及時傳達最新政策;。
    四、車輛方面。
    在辦理銀行、社保、客戶接送時，自己有駕照可以駕車去，給工作帶來了方便、快捷。在這兩個月的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，現(xiàn)在已能勝任領導交給我的任何工作;特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。當然我還有很多不足，還需要繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
    同時，我也感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，請領導給我實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
    總結計劃報告篇十一
    這學期最大的收獲是認識了24個可愛的孩子，我們從陌生到熟知，從他們一開始對你不服不依，到現(xiàn)在能把自己的心里話偷偷說給你聽，感到自己終是“付出得到了回報?！彪m說我們班孩子開學初面對陌生的老師，面對陌生的幼兒園，面對家長的離開，有好多幼兒忍不住掉下眼淚，“哇哇”大哭起來，特別是我們班的歆琪，就因為對家長的依賴性很大，脾氣很倔，一有不順心的事情就哭鼻子，而且哭起來可蠻了，但是我和李老師決心用愛感化孩子，耐心說教，細心照顧，現(xiàn)在的歆琪懂事多了，也堅強多了，不再亂發(fā)脾氣或不愿來園了。還有我們班的郭世榮從一開始朋友很少到現(xiàn)在擁有了許多自己的朋友，而且還漸漸喜歡了繪畫;以前文靜內(nèi)向的堯浩鵬也變活潑開朗了好多。
    24位孩子與其有關的卻不止24位家長，如何處理好家長的關系很重要，特別是我比較年輕，開始接觸家長是在孩子報名時，那時從家長的`眼神我感覺到了他們的擔心和不信任，于是我和便決定用行動證明自己對工作的熱忱，對孩子的愛。漸漸家長的眼神變了，送幼兒來時叮嚀少了，信任多了。
    古話有云：“學海無涯苦做舟”，對呀，教師更應該如此，幼兒園有很多教學經(jīng)驗豐富的老師，有這樣一個良好的環(huán)境我于是對自己提出了幾點要求：要虛心，要有苦心，對事情要有恒心。因為是剛來的，所以很多事情都得從頭開始學，我虛心向別的教師請教班級管理的心得，認真對待每次的教學調(diào)研，請骨干教師修改教案，上試教，爭取上好每節(jié)活動。特別是作為小班里面的半日活動開放，這是對家長的第一次對幼兒園活動的一個展示，所以我認真地準備，因此得到了家長對我們幼兒園工作的肯定。
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    總結計劃報告篇十二
    工作計劃網(wǎng)發(fā)布個人2019年終總結報告2019年計劃范文，更多個人2019年終總結報告2019年計劃范文相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
    不知不覺間從深圳來到杭州已有半年之久了，在這里的工作當中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，同時也結識了很多的良師益友，從中活的了很多的經(jīng)驗和教訓，真的是有失有得?。』仡櫦磳⑦^去的一年，現(xiàn)在是時候給自己做個個人的年度總結了，也希望通過這個的總結能夠更加的明確自己的目標和發(fā)展方向，不能在盲目的這樣往下走了，希望各位同學朋友可以給我一些建議。
    一.先來個工作總結：
    從學校出來到現(xiàn)在也有一年了，在這期間也先后也進了幾家公司，做的時間都不是很長，那時候的我們都很盲目，不清楚自己以后的路該怎么走，天天都想著加班賺錢，這樣的生活雖然比較穩(wěn)定，但是天天重復著一樣的事，人的思想都會麻痹，根本無法成大器，因此不愿做的想法就來了。為了證明自己的價值和能力，我便辭掉了在深圳的工作，來到了上有天堂下有蘇杭的杭州，做了我自己喜歡的銷售行業(yè)，我感覺很多老板都是從銷售做起來的.在杭州的這半年雖然掙得錢不算多，但是卻學到了很多的東西，各方面的能力也得到了一些提高。
    二.工作中存在的問題：
    （2）對業(yè)務也不是非常的熟悉，對產(chǎn)品也沒有一個確切的了解和認識；
    三.工作中的心得；
    四.工作中的教訓：
    年工作計劃：
    xx年工作的主要發(fā)展方向是：戶外亮化、標書、辦公用品、辦公耗材、電腦等項目。工作壓力可能會不較大，一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇、踏踏實實的做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的綜合能力，盡快的成長和進步。
    以下是本人xx年重點要提高的地方：
    （1）要把工作的主動性提高，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
    （2）工作要看實際效果和結果，一切工作都圍繞目標去完成；
    （3）要提高以大局為重的觀念，把是否對自己有利或者帶來的利潤作為衡量的標尺；
    （4）把握一切機會提高自己在銷售上的能力，加強平時的工作總結；
    （5）工作方式要精確化，用心去思考和實踐；
    工作中多余客戶溝通交流，聽聽他們的一些經(jīng)歷，多學習他們好的方面，盡量做到多聽、多看、多想、多做、多溝通，不論在什么樣的環(huán)境下我都相信這樣兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?BR>    以上就是本人對自己年度的一個總結和下年的發(fā)展方向。歡迎各位給我提建議！
    總結計劃報告篇十三
    計劃生育這一基本國策自1966年1月28日制訂以來，對中國的人口問題和發(fā)展問題的積極作用不可忽視，但計劃生育一味的只控制人口數(shù)量，忽略世代更替，造成國家嚴重的老齡化，未富先老的格局。今天本站小編給大家為您整理了計劃生育上半年總結報告，希望對大家有所幫助。
    上半年我鎮(zhèn)的計劃生育工作在縣計生局的精心指導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視、鎮(zhèn)人大的監(jiān)督支持下，圍繞“提高質(zhì)量，穩(wěn)定低生育水平，構建長效工作機制，鞏固國優(yōu)創(chuàng)建成果”的工作目標，堅持解放思想，求真務實，與時俱進，較好地控制人口增長，保持了低生育水平。現(xiàn)將今年人口和計劃生育工作總結如下：
    一、20xx上半年人口和計劃生育工作的人口執(zhí)行情況。
    截止5月30日止，全鎮(zhèn)總人口20405人，已婚育齡婦女4926人，其中：一孩婦女2886人，二孩婦女1391人，多孩婦女68人，上報出生人口164人，符合政策生育率85.37%，出生率達8‰，人口自然增長率3‰，綜合節(jié)育率90.9%。死亡率5‰,男女性別比為100：107,人流比100:4.
    二、今年工作主要措施。
    (一)加強領導，明確責任，齊抓共管。
    鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府把人口計生工作納入總體工作目標，與經(jīng)濟建設同安排、同部署。進一步形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，各部門協(xié)同抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。確保了對人口和計劃生育工作責任到位、措施到位、投入到位。繼續(xù)堅持目標管理責任制，完善了對各村、各部門人口計生工作目標責任考核辦法，實施“一票否決”。堅持黨政主要領導聯(lián)系后進村制度，加強對人口計生工作后進村的指導。根據(jù)情況召開計劃生育專題會，及時分析問題，查找原因，增添措施，促進平衡發(fā)展。
    (二)加大政策宣傳，營造氛圍。
    充分利用板墻標語，宣傳車、“四下鄉(xiāng)”活動和各種會議有效渠道和形式，以生育文化為載體，繼續(xù)鞏固完善各村的生育文化中心和生育文化大院并長期堅持。廣泛開展“一法三規(guī)一例”和現(xiàn)行生育政策，獎勵政策、處罰政策的宣傳，認真宣傳落實孕前優(yōu)生健康檢查政策，繼續(xù)開展優(yōu)生優(yōu)育避孕節(jié)育、生殖健康等知識的宣傳教育，發(fā)放《人口和計劃生育服務手冊》1500多份、發(fā)放優(yōu)生健康檢查宣傳資料120xx份、《免費孕前優(yōu)生健康檢查》手冊20xx余份、《人口與計劃生育政策宣傳》1500份，《致廣大育齡婦女的一封信》20xx份，《內(nèi)江市“六”加“一”民生工程宣傳資料》4330份，《單獨二孩政策宣傳》500份，《計生獎扶、特扶的公告》500份，刷寫板墻標語30余幅撤換過期、廢舊宣傳標語(畫)18幅，新建村級人口與計劃生育政務公示欄三處，人口和計劃生育服務指南做到每社一塊，開展“5.29”計生活動日，計生三結合培訓大會，“10.28”男性生殖健康日等活動，出動宣傳車15天次，營造了較好的計生工作氛圍。
    (三)做實優(yōu)質(zhì)服務工作。
    按照計劃生育服務體系規(guī)范化建設要求，深入扎實的開展優(yōu)質(zhì)服務工作。一是圍繞“生育、節(jié)育、不育”做好生殖健康服務。開展孕前優(yōu)生健康檢查46人次，生殖健康知識普及200人次，孕期檢查和產(chǎn)褥期保健知識宣傳124人次，優(yōu)生優(yōu)育咨詢200人次，播放優(yōu)生優(yōu)育專題片2次;二是堅持以人為本，搞好優(yōu)質(zhì)服務，服務站與村服務室開展計劃生育九上門服務。運用b超免費為育齡群眾查病300人次，為已婚育齡婦女進行“生殖健康服務”11206人次，修改錄入生殖健康檢查信息4200人次。規(guī)范實施免費技術服務，完善信息核查9500條，獨生子女摸底調(diào)查2200人次，為已婚育齡婦女提供達0.875萬元的計生免費服務經(jīng)費;三是全鎮(zhèn)上下均按標準化管理完成了藥具工作。四是以優(yōu)質(zhì)服務為手段，認真嚴格執(zhí)行生育政策，為15對夫婦申請審批生育二孩指標，全年共免費辦理生育服務證62人，生育證34人，辦理獨生子女父母光榮證82對，單獨二孩生育服務證7對，網(wǎng)上辦證12例。
    (四)全面落實免費避孕藥具的發(fā)放管理。
    (五)繼續(xù)深化基層群眾自治工作。
    繼續(xù)堅持以優(yōu)質(zhì)服務手段深化計劃生育基層群眾自治工作，不斷提高計劃生育群眾自治工作水平，夯實計劃生育基層基礎。主要抓了四點：一是完善鎮(zhèn)對村包計生工作年度目標、包任期內(nèi)計生工作質(zhì)量、包計生工作經(jīng)費、計生工作效果與經(jīng)費掛獎懲的“三包一掛”責任制，落實了人均不低于2.0元的村計生工作經(jīng)費，保證村計生工作有錢辦事;二是抓“村規(guī)民約”的修訂、完善和廣泛宣傳;三是按“三不簽”原則與已婚育齡婦女簽訂服務協(xié)議175份，簽訂率達100%以上;四是健全村民代表計劃生育議事會、評議會、中心戶、村務公開及計生監(jiān)督員制度，促進村級人口計生工作民主管理。
    (六)抓獎勵扶助政策的落實、強化利益導向作用。
    一是認真搞好了20xx年家庭獎勵扶和特扶以及獨生子女父母獎勵政策的申報、調(diào)查、公示、上報工作。
    確認符合農(nóng)村計劃生育家庭條件的207名(國獎187名，省獎21名)，其中新增對象44名(國獎30名，省獎14名)，繼續(xù)享受163名(國獎156名，省獎7名)，特別扶助4人。獨生子女父母獎勵1157戶，總計各項獎勵金35.436萬元。
    三是對計劃生育“三結合”戶和計劃生育戶繼續(xù)實行優(yōu)惠政策，作出了具體規(guī)定和要求。并納入重要議事日程，落實措施，協(xié)助縣級各部門共幫扶“三結合”戶96戶。落實幫扶資金1.7萬元。
    (七)依法行政、強化社會撫養(yǎng)費征收管理。
    在行政執(zhí)法中嚴格執(zhí)行國家、省計生委“七不準”、“十禁止”和省政府的“十條禁令”規(guī)定，全鎮(zhèn)未出現(xiàn)違法執(zhí)法和“以罰代生”現(xiàn)象，也沒有出現(xiàn)計劃生育惡性案件。充分發(fā)揮行政手段和依法強制征收相結合的作用。今年，黨政主要領導召開征收社會撫養(yǎng)費專題會，要求計生辦、各村三職干部、聯(lián)系村人員全力配合，想盡辦法，做好社會撫養(yǎng)費征收工作。計生辦制作和發(fā)放征收社會撫養(yǎng)費通知書，進一步加大了征收力度，今年1—10月處理違法生育對象44例，處罰44人，其中20xx年6人，已征收近54.14萬元(含歷年)，已全額上解縣上。
    三、存在的問題。
    一是分別村出生人口還存在漏報和錯報現(xiàn)象，還沒達到“月月清”和及時準確;二是有些群眾生育觀仍未改變，違法生育勢頭有所抬頭;三是育齡群眾對參加生殖健康檢查積極性不強，參檢率較低;四是對社撫費征辦法還不多，征收較為困難。
    上半年，計劃生育工作在街道黨委、辦事處的領導、重視和上級業(yè)務部門的指導下，全面完成了各項責任目標，綜合管理和服務水平繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，為實現(xiàn)年度責任目標打下了堅實的基礎。主要工作情況如下：
    一、20xx年1-6月計劃生育工作情況。
    1、順利召開了20xx年計劃生育獎懲兌現(xiàn)大會。按照公平公正的原則，對街道60個居、56個屬地管理單位進行獎懲，基本實現(xiàn)了獎勤罰懶的目的。
    2、組織開展了20xx年第一次集中服務活動。根據(jù)集中服務活動婦檢檔案查體結果，逐居、逐單位、逐人拉出清單，全面核實節(jié)育措施，建立未婦檢人員檔案，未落實節(jié)育措施人員臺賬，第一次查體服務活動未婦檢人員46人，居級未放環(huán)300多例、未結扎96例，屬地單位200多例。分解到各社區(qū)、各居、各屬地管理單位，對居級以書面形式分發(fā)到各社區(qū)、工作隊、分包社區(qū)計生辦副主任，對屬地單位以短信形式，把名單通知到計生辦主任，落實效果不明顯的，通知到分管領導，逐人核查，追蹤落實結果。
    3、督導雙月查工作，加強孕情跟蹤管理。目前6月份雙月查未查還有一胎68例，其中鬧離婚等特殊原因16例，因事未查42例，基本上排除選擇性別的可能;二胎辦證未查體62例，其中往年孕情中斷14例，鬧離婚原因外出6例，其他原因42例。目前一胎孕期基本正常，共中斷9例，其中病理性原因7例，意外流產(chǎn)2例。20xx年二胎大月份孕情中斷14例，其中市局鑒定醫(yī)學需要12例，已調(diào)查上報6例，其中已批復6例，無一例吊銷，還有4例報市局待審批，3例正在調(diào)查。
    4、做好免費孕檢工作。每周二集中到市服務站督促帶領孕檢、疏通環(huán)節(jié)、每周匯總上報、錄入國家網(wǎng)站、定期隨訪等。市局下達任務357例，已完成142例，完成比例39%。
    5、順利完成華棉公司育齡婦女破產(chǎn)移交。經(jīng)過逐人登記填表、計生信息審核、按地址分類、聯(lián)系局城管科移交、鎮(zhèn)街入戶核實等程序，對華棉公司1138名在管已婚育齡婦女進行初步移交。
    6、積極征收社會撫養(yǎng)費。1-6月份違法生育處罰建卷84例，共征收社會撫養(yǎng)費170萬元，處罰具結35例。
    7、抓好“五獎同發(fā)”年度審核工作。認真組織了20xx年2500多戶計劃生育家庭“五獎同發(fā)”的證明、證件審核、上報工作，確保下一步足額發(fā)放到戶。
    二、存在問題。
    一是出生漏報大量存在。報表顯示與上個考核年度對比出生減少51例，新婚減少56例，除去統(tǒng)計數(shù)據(jù)統(tǒng)籌平衡原因，這兩項指標實際降幅均在20%以上，這說明有大量非婚生育、漏檔漏管存在。20xx年醫(yī)院反饋開具出生醫(yī)學證明未上報178例(其中一胎漏報104例)，其中在檔在管(或一方在管)出生漏報59例，漏檔漏管、空掛戶119例，。公安落戶信息是個未知數(shù)，預計在1000例以上，雖與派出所多次對接，始終沒有拿到相關信息，問題嚴重。
    二是節(jié)育措施落實有難度。一是缺少有效的強制措施，隨著公安落戶政策放開，合法生育不再需要生育證、違法生育不再需要結案，開具出生醫(yī)學證明不再需要計生辦出具。
    介紹信。
    計生辦沒有強制性措施二是結扎需要的時間長，費用高現(xiàn)在每一個結扎，到市服務站要一整天時間，上午查血、下午扎，80%以上一天扎不成市服務站顧慮多，不承擔風險，手術前查體環(huán)節(jié)多，集中活動時排隊要兩天，有些小毛病還不給扎到婦保院費用高(1500多元)，戶不掏、居不拿，只能在服務站硬靠，一部分就扎不成戶家、居、社區(qū)中心、工作隊都有意見三是群眾依法維權意識逐漸增強，女扎、流引產(chǎn)本無法律依據(jù)，計生辦顧慮大，沒有強壓措施以上三方面的原因是制約女扎落實的主要障礙目前落實女扎措施較好的居，如后屯、沈莊、西七、俞寨主要是靠居干部的威懾力、居級分配、居民自治的有效制約。
    三是社會撫養(yǎng)費征收非常被動。群眾的普遍意識，交罰款就是入戶。公安戶籍政策的放開，對社撫征收沖擊較大，造成非常被動的局面。居級干部重視程度不夠，社區(qū)不愿介入，計生辦唯一能夠做到的就是多入幾遍戶，多去動員幾趟，不能夠引起戶家的重視，能采取強制有效的措施就是申請人民法院強制執(zhí)行。目前積極為法院強制執(zhí)行做準備，存在的問題就是調(diào)查取證難、申請難、執(zhí)行難。
    四是孕情管理難。生育政策調(diào)整給孕情跟蹤帶來問題。不論是集中服務活動，還是常規(guī)性工作，像引產(chǎn)、結扎、懷孕后辦證等情況，市里沒有比較明確地意見，只能是自行掌握，容易出矛盾。特別一女孩家庭雖是取消生育間隔，但是完成二胎辦證任務難，市計生局負責審核辦理二胎生育證，但是很多空掛戶、倒掛戶、長期臨時工、有保險記錄等情況一律不給辦理，造成外逃增多，孕情監(jiān)測更復雜。
    五是指紋查體率低。根據(jù)市計生局反饋信息，街道在第一次查體服務活動中的指紋查體率僅為89.7%，依次推算未查體人數(shù)為1429人。主要是二胎以上結扎人員。這個數(shù)據(jù)并不代表一個鎮(zhèn)街查體尾數(shù)的多少、意義雖然不大，但涉及進度排名，引起低的原因主要是一是大齡人員及二胎以上普遍不查;二是破產(chǎn)單位(華棉公司1138人、手帕廠532人、面粉廠107人、生資公司113人、滕文學校)、虛報單位(華孚商貿(mào)422人、善北商貿(mào)284人、杏花村商貿(mào)266人、街道經(jīng)委、機關)等下崗移交、虛報人員無法組織查體;三是人民醫(yī)院926人、婦保院、第四醫(yī)院、疾控中心等幾家自查醫(yī)院(約1500人)未使用指紋儀查體造成的。四是計生辦技術服務人員少，(目前6人)。
    六是免費孕檢問題。(1)任務重，半數(shù)人員都有特殊原因，每年上報新婚約600多例，其中到街道上報新婚、查體辦證時約200例以上懷孕辦證，占總數(shù)的35%以上，不能參加孕檢，整體測算，年底前很難達到預期目標。(2)市里對四個街道限定日期，且每天只查20人以內(nèi)，周五、周六、周日不查，北辛為每周二，對街道來說，免費孕檢每一個都要做工作，都要作動員，且辦證人員多數(shù)都有工作，來辦證就要請假，再到局里查體查血，還要請假，部分居民不配合。雖多次給局里提建議，但不能解決時間安排問題。
    三、下一步。
    工作計劃。
    1、強化服務效率，穩(wěn)定計生隊伍。通過建立健全管理制度，整改工作中存在的紀律松弛、責任不強的問題，特別是簡化居民新婚上報、生育證辦理程序，公平公正對待群眾提出的問題，提高辦事效率，強化計生干部的責任意識、服務意識和效率意識，切實提高行政效能。
    2、加大信息核查力度。圍繞公安系統(tǒng)不限制計生證明、放開新生兒入戶問題，通過各種渠道收集信息，積極核查入戶信息，落實上報，征收社會撫養(yǎng)費。
    3、加大雙月查和集中服務活動掃尾力度。對遺留的尾巴，常年抓、抓常年，采取集中突擊、重點督導的方式，逐人逐戶掃尾，把查體服務納入經(jīng)常性工作范圍，對集中活動的“六項任務”，堅持經(jīng)常抓、常年抓。抓指紋查體率，針對存在的問題，下次活動早計劃、早對接，確保指紋應用率得到有效提升。
    4、加大社會撫養(yǎng)費征收力度。印制發(fā)放《關于依法繳納社會撫養(yǎng)費致廣大群眾的一封信》，對欠交社會撫養(yǎng)費人員，采取逐門入戶和申請法院強制執(zhí)行等手段，保證足額征收。
    5、加大信訪稽查力度，徹底澄清底數(shù)。重點加大信訪案件的查處力度，及時查處、公開群眾信訪問題，澄清底數(shù)，化解計劃生育信訪矛盾。尤其是對部分底數(shù)不清、班子不穩(wěn)、信訪較多的居，要進行逐戶清理，全面解剖。
    6、加強宣傳力度。圍繞調(diào)整后的計生政策法規(guī)、新型生育文化、關愛女孩、生育關懷和打擊“兩非”等內(nèi)容，通過設立宣傳點、宣傳車、宣傳單、宣傳墻、入戶走訪等，采取多種方式，開展全方位的宣傳活動，倡導和培育新型生育觀念，營造良好的輿論宣傳環(huán)境。
    7、加強經(jīng)常性工作落實。突出對節(jié)育措施落實、孕情管理、服務手冊辦理、免費孕檢、檔薄資料管理、社會撫養(yǎng)費征收、服務陣地建設等重點經(jīng)常性工作，全面實施日調(diào)度工作機制，強力推進經(jīng)常性工作的落實。免費孕檢任務的分解：對村居實行拉出清單，逐人調(diào)度落實孕檢;對屬地單位分解下達任務，像人民醫(yī)院等大單位，要集中進行調(diào)度，確保完成全年指標;抓節(jié)育措施落實情況。集中清理，完成一個居、單位，清理一個節(jié)育措施底數(shù)，隨時通報結果，核減任務。對服務陣地建設情況進行督導，為年終迎檢做好準備。
    今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，全縣人口和計劃生育工作堅持以科學發(fā)展觀為指導，以穩(wěn)定低生育水平為中心，以人口和計劃生育綜合改革為動力，緊緊圍繞“穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題、促進人口長期均衡發(fā)展”這一目標，加強基礎工作，創(chuàng)新工作機制，深化優(yōu)質(zhì)服務，完善措施，細化目標,各項工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
    一、20xx年上。
    (一)多措并舉，努力穩(wěn)定低生育水平。開展春季“生殖健康進家庭”優(yōu)質(zhì)服務活動中做到“四個到位”。一是責任到位。實行縣級領導聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣計生委班子分片包鄉(xiāng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導包管區(qū)、鄉(xiāng)計生辦人員包村、村宣傳管理員包戶的五包責任制，把優(yōu)質(zhì)服務的責任細化分解，落實到人。二是宣傳到位。開展“生殖健康進家庭，政策法規(guī)進基層”宣傳活動，進村入戶向群眾發(fā)放宣傳小折頁2萬余份，在全縣上下形成了濃厚的服務氛圍。三是服務到位?？h鄉(xiāng)計生站開通了便民維權電話，堅持開展“溫馨隨訪”和“上門服務”活動，并免費為結扎對象提供安全的住站服務。四是獎懲到位。對在活動中措施得力，效果顯著的單位要及時予以表揚，對措施不力，影響活動進度的單位要予以嚴懲。截止5月30日，全縣共落實四術3753例，其中上環(huán)3348例，結扎36例，人工流產(chǎn)369例。
    (二)深化服務，提高出生人口素質(zhì)。穩(wěn)步有序開展“國家免費孕前優(yōu)生健康檢查項目”，一是領導重視。我縣把國家免費孕前優(yōu)生健康檢查項目工作納入縣委縣政府重點項目工程。把相關單位的工作職責和工作進展情況列入縣督查局平時工作的督查范圍，在計劃生育綜合目標考核中加大考核力度，增加考核比重。二是定期召開例會。把每月10號定為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)孕前優(yōu)生工作專職人員例會，會上通報上月各鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目工作開展情況，交流工作經(jīng)驗，解決存在問題，安排下步工作，例會制度的建立，對項目工作起到了積極推動作用。三是計生衛(wèi)生聯(lián)合。與婦幼保健院協(xié)作，選派了四名技術人員在婦幼保健院工作，把婚前健康檢查與免費孕前優(yōu)生健康檢查有機結合起來，方便了群眾。又提高了工作效率。五月份，我委組織為全縣20xx余名縣直單位已婚育齡婦女免費進行了健康檢查。主要服務內(nèi)容有三項：一是生殖健康檢查服務。二是避孕節(jié)育服務。三是科普宣傳咨詢服務。提高廣大育齡群眾參與免費孕前優(yōu)生健康檢查的積極性，獲得了社會各界的一致好評。截止5月30日，全縣培訓待孕夫婦5936人次，為2468對提供了免費孕前優(yōu)生健康檢查，通過檢查被評估為高風險人數(shù)達515人，早孕隨訪3985人，妊娠結局隨訪439人，建立家庭檔案1234份。
    (三)關懷關愛，落實利益導向。1、嚴格核實獨生子女父母獎勵費發(fā)放對象資格確認。今年對全縣獨生子女領證對象進行了嚴格審核確認，經(jīng)過個人申請、村級申請、村級評議，鄉(xiāng)級復核，申批，公開公示等程序，全縣共確認農(nóng)村居民和城鎮(zhèn)無業(yè)居民中應享受獨生子女父母獎勵費9938人，正予以發(fā)放20xx年度獨生子女父母獎勵費。2、對農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助家庭進行資格確認。2月對正享受獎扶對象和特扶對象進行一年一度的年審。應參加年審的獎勵扶對象2631人，經(jīng)年審退出115人，應參加年審的特扶對象155人，經(jīng)年審退出6人;對20xx年度新增獎扶對象和特扶對象進行預測、摸底、調(diào)查、上報。按照“三級公示三級審核”的工作程序，目前已確認20xx年度新增獎扶對象311人，特扶對象21人。3、繼續(xù)開展了計劃生育新農(nóng)保工作。嚴格按照有關部門要求，執(zhí)行各項政策制度，統(tǒng)一思想，重點抓管，落實到位，新農(nóng)保工作取得了顯著成效。據(jù)統(tǒng)計，今年45至59歲的計生家庭有4167人納入計劃生育新農(nóng)保，60歲以上的計生家庭有2931人。
    (四)文明執(zhí)法，堅持推進依法行政。一是加大社會撫養(yǎng)費征收力度。為解決社會撫養(yǎng)費征收到位難、康檢質(zhì)量提升難等問題，縣法院與縣人口計生委密切配合，完善聯(lián)合辦公機制，縣法院配備三名工作人員專門受理執(zhí)行計生案件。定期對不按期參加康檢、違法生育不繳納社會撫養(yǎng)費等行為依法開展強制執(zhí)行。今年以來，全縣共下達征收決定書312例，其中在職職工34例;申請法院執(zhí)行22件，已結案18件，執(zhí)行到位率達85%。二是開展依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。我縣通過強化政策宣傳、造法治氛圍，加強法制培訓、提高執(zhí)法水平，規(guī)范執(zhí)法程序、轉變執(zhí)法理念，實行政務公開、打造陽光計生多項措施狠抓行政執(zhí)法責任制落實，嚴格依法管理，使全縣計劃生育依法行政水平得到全面提高，為全縣人口和計劃生育依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作打下了堅實基礎。
    (五)部門協(xié)作，綜合治理出生人口性別比。一是加強部門協(xié)作。建立計生、衛(wèi)生、藥監(jiān)、公安聯(lián)合辦公制度，4月20日，副縣長王淑娟召開專項治理聯(lián)席會議，對相關部門的工作做了詳細的安排部署，并與成員單位及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責人簽訂了目標。
    責任書。
    明確相關部門工作職責分解任務、量化目標;二是加強區(qū)域協(xié)作。完善跨區(qū)域綜合治理工作機制與大名、莘縣等冀、魯、豫三省十縣簽署性別比綜合。
    協(xié)議書。
    實行信息通報和協(xié)作行為;三是依法清查治理。開展“三整治一打擊”活動4月份在綜合治理出生人口性別比辦公室主任蘇鴻勝同志的帶領下按照各職能部門的職責分工對韓村、紙房等17個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))進行了突擊集中整治未發(fā)現(xiàn)“兩非”行為案件。
    (六)齊抓共管，規(guī)范流動人口管理。一是完善流動人口雙向管理機制。積極與我縣流出人口集聚地的縣(區(qū))計生部門進行溝通聯(lián)系，簽訂《流動人口計劃生育服務管理區(qū)域協(xié)作協(xié)議書》，雙方在“流動人口計劃生育證件管理、流信息交流、優(yōu)質(zhì)服務、行政執(zhí)法、落實便民維權措施”等方面開展廣泛的合作，按照“市民化管理、親情化服務、人性化執(zhí)法”的要求，對流動人口和戶籍人口進行“同宣傳、同服務、同管理”。二是流動人口均等化服務。以衛(wèi)生計生機構改革為契機，按照國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范和計劃生育基本公共服務均等化的要求，堅持以人為本、保證基本、逐步均等、有序推進原則，推動我縣流動人口衛(wèi)生和計劃生育基本公共服務均等化。三是開展流動人口關愛服務。充分利用“雙節(jié)”、“三夏”流動人口大量返鄉(xiāng)的有利時機，采取上門慰問、幫扶等形式，給流動人口計劃生育家庭送去慰問金、食用油、化肥、農(nóng)藥等幫扶現(xiàn)金及物資。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年共慰問流動人口家庭1128戶、發(fā)放慰問金172800元，救助流動人口貧困家庭112戶、發(fā)放救助資金22400元，幫扶流動人口貧困家庭286戶、發(fā)放幫扶資金86200元，向315戶獨生子女家庭發(fā)放獎勵金110400元。
    二、當前工作面臨的形勢和問題。
    (一)穩(wěn)定低生育水平壓力較大。受1985—1992年出生高峰的周期影響，第四次出生人口高峰的峰值年份正在“xx期間”。今年是我縣出生人口回升比較明顯的一年，隨著即將實施的單獨二孩政策，人口出生形勢非常嚴峻，稍有失誤和懈怠，就有可能完不成人口計劃，穩(wěn)定低生育水平面臨巨大壓力。(二)工作作風不扎實的問題依然突出。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作思路片面，只注重人口數(shù)量的控制，忽視提高人口素質(zhì)、改善人口結構、引導人口分布的統(tǒng)籌考慮;在執(zhí)行政策上，個別部門出臺的獎勵優(yōu)惠政策，兌現(xiàn)不夠;在統(tǒng)計數(shù)字上，存在已婚育齡婦女漏統(tǒng)漏管、出生錯報漏報、流動人口虛報假報等問題。(三)社會撫養(yǎng)費征收不到位。提高社會撫養(yǎng)費征收到位率，一直都是我們計生工作目標管理的一項重要指標，縣政府制定出臺了《清豐縣社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》。但是，我縣的社會撫養(yǎng)費征收到位率逐年呈現(xiàn)滑坡現(xiàn)象，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以社會撫養(yǎng)費征收難度大為理由，人為降低社會撫養(yǎng)費的征收標準，在社會上造成了不良影響。所以我希望在座的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導，要從源頭上找問題，采取得力措施，創(chuàng)新工作機制，切實提高社會撫養(yǎng)費征收到位率。(四)是部分領導干部受機構改革的影響，思想認識出現(xiàn)滑坡。一些領導干部出現(xiàn)了觀望、等待、工作懈怠的現(xiàn)象。對安排的工作疲于應付，流于形式。有個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導對人口計生工作很少過問，個別分管副職對工作安排不具體，分工不明確，導致本鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作人員職責不明，一盤散沙。還有個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)行生育政策隨意性大，甚至以罰代管，放水養(yǎng)魚。故意造成政策外生育，以至于部分群眾產(chǎn)生了“現(xiàn)在計劃生育松了”的錯誤看法。
    三、下半年工作規(guī)劃。
    (一)千方百計穩(wěn)定低生育水平。深入開展9月份“生殖健康進家庭”優(yōu)質(zhì)服務活動，縣人口計生委全員分包各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，抓好清查清理，加強孕前型管理，落實避孕節(jié)育措施。開展違法生育專項治理，控制違法生育，確保完成全年人口計劃各項目標任務。
    (二)啟動實施“單獨二孩”生育政策。充分利用縣電臺、電視臺和縣人口計生網(wǎng)等媒體廣泛宣傳國家、省調(diào)整完善生育政策，讓廣大群眾及時準確地了解新政策和實施單獨兩孩政策的重大意義。通過在縣、鄉(xiāng)兩級辦證窗口設立單獨兩孩生育政策咨詢臺，隨時接受群眾的政策咨詢。組織縣、鄉(xiāng)兩級工作人員對符合生育政策的已婚育齡婦女進行全面的調(diào)查摸底，并對其生育意愿及生育時間進行詢問了解，確保準確掌握育齡婦女的生育意愿;采取措施簡化單獨兩孩辦證流程，強化公開公示辦證程序，向群眾耐心細致地做好政策宣傳解讀工作，保證單獨二孩生育政策順利實施。
    (三)大力開展培育人口計生工作亮點。要緊緊圍繞人口計生重點工作，鄉(xiāng)、村層層舉亮點，齊心協(xié)力培育，真抓實干打造，努力實現(xiàn)單項工作有樣板，重點工作有亮點，難點工作有破法，日常工作有規(guī)范，建立起有條不紊的工作新機制，形成輻射帶動能力強、示范作用潛力大、展示工作水平高的亮點工作群，推動我縣人口計生工作不斷取得新成績，再上新臺階。
    (四)深入開展依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動。通過開展依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，加強基層依法行政工作，建立人口計生依法行政長效工作機制，使人民群眾反映突出的問題得到切實解決，人口計生工作人員依法行政意識和能力明顯增強，行政執(zhí)法行為進一步規(guī)范，行政效能顯著提高，為統(tǒng)籌解決人口問題、促進人口長期均衡發(fā)展提供法制保障。今年爭取創(chuàng)建一個省級、四個市級依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    (五)加強流動人口計劃生育服務管理。貫徹落實《流動人口計劃生育工作條例》，加快建立信息化服務管理體系，完善服務網(wǎng)絡，組織開展流動人口清查清理。抓好流動人口“關懷關愛”工作，切實維護流動人口合法權益。
    (六)綜合治理出生人口性別比偏高問題。繼續(xù)推進“三整治一打擊”專項治理活動：集中整治b超市場、人工終止妊娠技術服務機構和醫(yī)藥市場，嚴厲打擊“兩非”行為等違法犯罪活動，努力改善出生人口結構。
    總結計劃報告篇十四
    根據(jù)中心黨委《__主題黨日制度的實施意見》文件要求，抓嚴抓實黨員學習教育將成為今后黨建重點工作，請各支部安排好黨員學習工作時間，于3月31日前按時按質(zhì)完成黨員培訓學習，并做好學習筆記檢查工作，以備黨委專人抽查。本月學習提示如下：
    一、集中學習(四次)。
    1.集中學習《支部生活》中“把‘四個意識’內(nèi)化于心外見于行”。
    2.集中學習《支部生活》中“文化自信，事關國運興衰”。
    3.集中學習《支部生活》中“政治立身是黨員干部的類本質(zhì)”。
    4.集中學習《____系列重要講話讀本》第六篇“創(chuàng)造中華文化新的輝煌”。
    總結計劃報告篇十五
    一份耕耘，一份收獲，我們付出了，也得到了響應的回報。創(chuàng)業(yè)團隊和項目計劃從無到有，然后不斷完善，個人創(chuàng)新能力和工作能力的不斷加強，創(chuàng)業(yè)團隊人員之間的深刻友誼，等等。這些都是經(jīng)過完成創(chuàng)業(yè)計劃之后所收獲的！
    本次的創(chuàng)業(yè)計劃，我的收獲很大，首先使我深刻認識到的是團隊力量的偉大，大家在工作中分工明確，相互團結，培養(yǎng)了一種良好的工作氣氛。選定好創(chuàng)業(yè)的項目后，大家便開始了忙碌的工作，有喜有憂，但大家的工作熱情是高漲的，隨著工作的順利進行，我們之間的友誼也在步步加深！
    同時，完成創(chuàng)業(yè)計劃之后，也在自己的身上找到了不足之處，認識到了知識是多么的重要，使我學習的信息十足，努力塑造自己，為培養(yǎng)一個全方面的合格人才做準備。
    通過這次的創(chuàng)業(yè)比賽，我懂得了當你創(chuàng)業(yè)時必須要真誠，有恒心，有毅力，有經(jīng)濟頭腦，遇到困難更應勇往直前、坦然面對它、挑戰(zhàn)它及打敗它，你就是一個成功者。
    我畢業(yè)后的希望：想有一次這樣的實戰(zhàn)機會，鍛煉我改變我塑造我發(fā)展我，使得自己懂得如何成為一個真正的創(chuàng)業(yè)者。這一次的創(chuàng)業(yè)計劃，更顯示出團結的重要性，豐富了大學課余生活，也使我們大家認識到創(chuàng)業(yè)并非易事，從而使創(chuàng)業(yè)成為我將來發(fā)展的目標。
    通過本次創(chuàng)業(yè)計劃，我們的團隊成員都完成了自己的任務，也學到了很多東西，但是都存在一定的不足，在今后的生活和學習中我們會不斷的去完善自己。
    在整個創(chuàng)業(yè)計劃書創(chuàng)作過程中，小組成員吳佳妮負責第十步制定現(xiàn)金流量計劃和第十一步資金來源以及第十二步企業(yè)發(fā)展計劃；徐倩影負責第三、四、五步，即環(huán)境分析、市場評估和制定市場營銷計劃；楊茹負責第六、七步即預測銷售和預測啟動資金需求；姜江負責第八步制定利潤計劃；謝連橋負責第九步制定銷售和成本計劃；而作為小組組長的我，則負責統(tǒng)籌整個創(chuàng)業(yè)計劃書創(chuàng)作過程，通過合理安排各位小組成員工作內(nèi)容，使得整個過程中各位小組成員有事可做，并且能夠在整個過程中個人能力得到體現(xiàn)和提高，知識得到豐富。最后，在這里讓我對各位小組成員工作進行總結。
    一、目錄
    創(chuàng)業(yè)計劃書的最前面的內(nèi)容是目錄。目錄的編排使得大家能夠在最開始就對整個創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容有一個大致的了解。一個好的脈絡清晰的目錄，往往能讓人耳目一新，使人對計劃書有個好的第一印象，激起人繼續(xù)讀下去的欲望。
    二、企業(yè)概況
    我們打算成立的企業(yè)為湖南長沙欣榮服裝貿(mào)易有限責任公司，是一家注冊資金65萬，其中吳佳妮出資15萬，其余五人各出資10萬，出資比例為3:2:2:2:2:2。以實體店與網(wǎng)絡店的方式經(jīng)營匡威品牌服裝貿(mào)易的有限責任公司。公司股東以其認繳的出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務承擔責任的公司。公司共有股東6人,不設董事會，設執(zhí)行董事一名，2名監(jiān)事。公司法人為湖南長沙欣榮服裝貿(mào)易有限責任公司，吳佳妮公司法人代表。公司位于湖南沙市芙蓉區(qū)湖南農(nóng)業(yè)大學旁，企業(yè)法律形態(tài)為有限責任公司。公司組織結構由股東大會、執(zhí)行董事、監(jiān)事、經(jīng)理、實體店店長、網(wǎng)絡店店長、財務部門、采購部門組成。人員組織有全體股東，執(zhí)行董事吳佳妮，監(jiān)事謝連橋、姜江，總經(jīng)理徐倩影，網(wǎng)絡店店長姜江，實體店店長楊茹，財務總監(jiān)李剛，實體店財務會計1名，網(wǎng)絡店財務會計1名，實體店員工3名，網(wǎng)絡店員工2名，采購部門經(jīng)理1名（招聘），采購人員1人。由于公司處于創(chuàng)業(yè)初期薪酬待遇為長沙一般水平，但公司為全體職員提供五險一金。職員工資為吳佳妮2500，徐倩影2400，謝連橋、姜江、李剛、楊茹2300，采購部門經(jīng)理2300、其余員工2000。
    三、合理明確的職位職責。
    合理明確的職位職責能使公司職員各司其職，公司的各項工作有條不紊地進行。因此，合理明確的職位職責是一個公司合理經(jīng)營的重要前提。
    四、環(huán)境分析
    通過4c分析即顧客（customer）、方便（convenient）、溝通（communication）、成本（cost）和swot分析即s潛在優(yōu)勢（strengths）、w潛在劣勢（weaknesses）、o潛在機會（opportunities）、t潛在威脅（threats）可以使企業(yè)在未進入市場之前就能了解到市場中顧客的需要，自己的.成本、優(yōu)勢、劣勢等，這樣在正式進入市場時，企業(yè)才能迅速的反應過來。
    五、市場評估
    從顧客人群和競爭對手進行市場評估，了解市場需求和共計兩個方面，可以使我們做出一個正確完美的市場營銷計劃。
    六、制定市場營銷計劃
    一個正確完美的市場營銷計劃，能使我們的企業(yè)迅速打開市場。
    七、預測銷售
    進行預測銷售可以使我們對未來企業(yè)銷售量有個大概的了解，以便做出正確的經(jīng)營決定。
    八、預測啟動資金需求
    九、制定利潤計劃
    從制定銷售價格到預測銷售收入再到制定銷售和成本計劃，利潤計劃的制定讓我們掌握企業(yè)實際運轉的情況，知道企業(yè)是否在盈利。
    十、制定現(xiàn)金流量計劃
    1.6位股東足額繳納出資額。
    我們本著健康關懷、人文關懷、休閑時尚的文化特色和具有休閑時尚健功能的服裝飾品產(chǎn)品特色。力圖將本企業(yè)發(fā)展成集研發(fā)創(chuàng)新與銷售為一體的具有自足品牌的休閑時尚服裝公司，并努力推廣達到引領服裝飾品時尚潮流。
    總結計劃報告篇十六
    黨員小書包app是一款擁有各種最新黨員學習文件的客戶端應用，數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)有的2萬多種圖書和學習資料，并且人民社還購買其他出版社優(yōu)秀的黨建讀物數(shù)字版權，不斷補充擴充，可是黨員小書包怎么學呢?接下來小編就為大家說說黨員小書包的學習方法。
    3、在學習任務界面，督促黨員開展有效學習，精準考評，幫助單位領導掌握黨員學習情況，便于單位針對性開展黨建工作。
    小書包內(nèi)容包括最新的各種學習文件供黨員利用碎片時間，隨時隨地學習。通過這個app，每位黨員的學習情況和進度，上級部門可清楚掌握。
    黨員學習中有任何問題，也可以隨時提出并獲得解答。
    “黨員學習小書包”app以“中國共產(chǎn)黨思想理論資源數(shù)據(jù)庫”為后盾，
    可隨時根據(jù)不同客戶的需求進行個性化制作和調(diào)整補充。
    黃書元認為，在當下互聯(lián)網(wǎng)+的時代，新媒體和大數(shù)據(jù)的運用，必將改變過去人們獲取知識和教育困難、高價的局面，人民社在黨建工作數(shù)據(jù)庫建設和移動互聯(lián)應用方面，走在時代前列，未來爭取“黨員學習小書包”app能覆蓋全黨，為廣大黨員干部做好深入、全面和細致的服務。
    總結計劃報告篇十七
    我擔任了中一班的副班主任，在飽嘗了8年班主任工作經(jīng)驗的我，第一次獲得副班主任的工作經(jīng)驗，從中也發(fā)現(xiàn)兩者的共同與不同，但孩子永遠是我們共同奮斗的目標，我們的中心，重心，本學期，我和馬老師齊心協(xié)力，圍繞幼兒開始了班主任的工作，現(xiàn)在，我對本學期的工作做一個簡單的總結。
    一、配合班主任，做好班級的管理工作。
    1、調(diào)整班級常規(guī)，使幼兒生活有序化。
    在常規(guī)工作上，我們做到及時發(fā)現(xiàn)，及時調(diào)整，使幼兒的生活更有序化，使我倆工作更默契化。如：吃小點心時，做到幼兒和教師都到齊才開始，盡量減少孩子們消極等待的時間。做操時的位置從坐位號改為以學號來排列，這樣避免了區(qū)域創(chuàng)設時坐位的改變給幼兒帶來的不便，固定的做操位置不僅給幼兒帶來方便，更便于我們教師的管理，而且，在點名時，教師和幼兒1、2、3、4報數(shù)使枯燥的點名形式多樣化，活潑化，從中也了解到數(shù)字的用途。隨后，幼兒的杯子、幼兒的晨檢袋上，幼兒的毛巾架上都有一個固定的號碼，從此，一切繁索的生活小事都迎刃而解了，給我們的檢查帶來了方便。
    2、做好幼兒的個人衛(wèi)生工作。
    幼兒的衛(wèi)生工作進行到底。
    3、兩人工作同心、齊心。
    我們兩人在工作中做到有事共商量，共解決。在主題活動中，共同收集材料，共同安排活動。墻面布置、區(qū)域活動創(chuàng)設中意見不合時，互相磨合，達成共識，使區(qū)角創(chuàng)設更合理。創(chuàng)設的墻面布置有端午節(jié)、夏天真熱呀、汽車展、蝴蝶等，區(qū)域活動角有手機店，折紙角、圖釘畫、夾彈珠等等。有事外出，提前通知安排，使得對幼兒活動影響減少到最小。當然，兩人也出現(xiàn)過分歧，她說我哆嗦，我說他果斷，但這也正是我們的優(yōu)點，在互相的取長補短中進步了。
    二、教育有創(chuàng)新。
    1、愛心教育、民主教育，架溝情感天橋。
    教師的愛心教育是我們永遠的主題，愛每一個孩子，讓孩子在愛的海洋中成長，與此同時，采用民主、平等的教育方法，承認孩子們的群體特點，尊重幼兒，當做平等的朋友來對待。當孩子對你的看法表示不同意見或說出有違常理的事時，如說不高興，我不喜歡，我都能問上一句：“為什么”找出原因，給予解決。當孩子給我們提出意見時，如鋼琴上的手像橋呀，老師你說的不對，今天我舉了好幾次手，你都沒有請到我，你踩了我的腳了等等，我也能認真聽取，虛心接受，并能改正。漸漸，圍在身邊的孩子多了，他們能主動約我跳繩、打球、哈癢癢，玩任何游戲時，一定要緊緊的挨著你，真正體會到師與生的快樂。
    2、藝術活動中，加強平行班的交流，著力培養(yǎng)幼兒的動手能力。
    在藝術活動中，與中二班的教師常交流，互相取經(jīng)，幼兒之間也相互學習，相互提高，還在飯后，飯前的時間通過折紙、手工，著力培養(yǎng)幼兒的動手能力，在我和馬的配合下，完成了所有的手工作品，還教幼兒好多的折紙作品，從中幼兒也產(chǎn)生了興趣，并在折紙角中投入各種折紙步驟圖，供幼兒自已主動探索，使幼兒的動手能力有提高。
    三、參與各項活動，提高專業(yè)素質(zhì)。
    幼兒園組織的各項活動我都能積極參與，努力提高自身的業(yè)務素質(zhì)及教科研水平，積極撰寫論文，參與生成活動、優(yōu)秀案例的評比，幼兒園組織的課件制作的學習、《綱要》的學習從不缺席，也參與了園報的征集與策劃工作，還開設了三堂公開課，聽取大家的意見，提高自已的課堂教學能力。
    當然，我也看到了我的不足之處，希望在以下的日子里，能夠取得更大的成績。
    總結計劃報告篇十八
    我是9月進入單位工作的，在這一年里，我嚴格要求自己，認真學習黨的十八屆三中六中精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己業(yè)務水平，一絲不茍地完成工作任務，在領導的培養(yǎng)幫助、同事們的關心支持下，我在思想、學習和工作能力等方面都有很大提高，現(xiàn)總結如下：
    一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
    首先，自覺加強政治理論學習，積極參加單位的集體政治學習和觀看廉政教育片等活動，進一步認識和了解黨的十七大精神和科學發(fā)展觀，不斷提高自己的理論水平與政治素質(zhì)。在工作中，我牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，抵制各種腐朽思想，在各種誘惑面前做到一身正氣，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
    其次，在業(yè)務學習方面，我刻苦鉆研業(yè)務知識，熟練掌握文化執(zhí)法領域的法律法規(guī)，虛心向單位的領導和同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。
    再次，根據(jù)組織安排我參加了公務員初任培訓和公務員公共管理核心課程的培訓。通過培訓，提高了解決實際問題的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
    二、勤勤懇懇，扎實做好本職工作。
    在工作中有不懂的地方虛心地向領導和同事請教，剛開始工作時還有點生疏，但在他們的`幫助下使我對工作程序慢慢熟悉。在這一年中，我積極參加日常檢查、雙休日檢查、夜間檢查、突擊性檢查和聯(lián)合整治行動，認真完成好兩個“60%”的工作要求，參與辦理案件21件，參加各類檢查共241次，協(xié)助科長做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管平臺的監(jiān)管工作，按時做好值班工作，按時按質(zhì)制定各項資料，熱情參與“迎世博”的各項活動，并按質(zhì)按量完成單位領導交辦的各項任務。
    三、嚴格自律、廉潔奉公。
    嚴格要求自己，自覺遵守各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，有事及時請假；潔身自好，忠于職守，認真抵制不正之風，自覺維護單位和個人形象。
    經(jīng)過一年的學習和實踐，我在思想、學習和工作上都取得了很大的進步，但也存在一些不足之處。今后，我將進一步提高自已的思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平，做好自已的本職工作，為社會穩(wěn)定多做貢獻。
    總結計劃報告篇十九
    本學期擔任高一音樂教學工作，為把本學期教學工作做好，制定如下教學工作計劃：
    教學目標：
    音樂欣賞教學應以聆聽音樂為主，引導學生在情感體驗的基礎上對音樂作品進行分析、比較與評價，使他們在欣賞音樂的實踐活動中熟悉、理解、鑒賞音樂。
    1、以審美為核心，突出教材作為師生共同感受、體驗、表現(xiàn)、創(chuàng)造、評價音樂美的載體作用。進而培養(yǎng)學生的'審美能力，陶冶其情操，完善其人格。
    2、以學生發(fā)展為中心，面向全體高中學生，緊密圍繞高中學生的音樂需求，遵循其生理特點及心理認知規(guī)律，貼近其生活經(jīng)驗及實際文化水平，同時為具有音樂特長的學生提供發(fā)展人性的空間，以滿足不同層面學生的發(fā)展需要。
    3、重視音樂實踐及創(chuàng)造性活動，以利于學生獲得直接經(jīng)驗。關注音樂學習方式的變革，處理好培養(yǎng)審美能力與學習知識技能之間的關系。
    4、開闊學生的視野，提高學生的文化素養(yǎng)，進而樹立多元文化價值觀。
    教學措施：
    1、以學生為本
    從學生的需要和發(fā)展出發(fā)，充分重視高中生的音樂興趣及能力水平，密切聯(lián)系其生活經(jīng)驗，突出課程改革的三維目標——情感態(tài)度與人值觀、過程與方法、知識與技能——為高中學生的音樂學習提供一種新的學習方式。
    2、以音樂文化為主線
    本教材文化內(nèi)涵由中國民間音樂、中國創(chuàng)作音樂、亞非拉美歐民間音樂和西方專業(yè)創(chuàng)作音樂四個版塊構成。在教學時，既要強調(diào)弘揚我國的民族音樂文化，也要重視了解、學習世界音樂文化;既要強調(diào)對傳統(tǒng)音樂的繼承，也重視對現(xiàn)代音樂的學習。
    3、以小見大，以點帶面
    教材選取了最具有代表性的音樂家、音樂事件，展示音樂歷史的發(fā)展脈絡;選取最典型的音樂體裁及形式，在教學中要帶領學生以小見大、以點帶面、舉一反三。
    教學內(nèi)容：
    1、欣賞民歌、藝術歌曲、說唱音樂、戲曲音樂、歌劇、舞劇音樂、器樂曲、室內(nèi)樂、交響音樂等音樂作品。介紹有關音樂常識。
    2、通過欣賞音樂，使學生了解音樂的節(jié)奏、旋律、和聲、音色、調(diào)式、織體、曲式等及其表現(xiàn)作用。
    3、通過欣賞音樂，使學生初步了解中外不同歷史時期音樂的風格流派、藝術成就及其發(fā)展變化。
    4、通過欣賞音樂，使學生了解音樂的功能及音樂與人、音樂與社會的關系。教學內(nèi)容要求
    5、欣賞內(nèi)容是中外優(yōu)秀的、具有代表性的作品，體現(xiàn)作曲家及其作品的思想性、藝術性、經(jīng)典性原則。
    6、欣賞曲目的選擇重視我國優(yōu)秀的民族、民間音樂作品，以弘揚祖國的優(yōu)秀音樂文化，加強愛國主義教育。
    7、注重學習世界各國、各地區(qū)民族、民間音樂作品，以開闊學生的音樂視野。
    總結計劃報告篇二十
    1、負責各種輔助材料及原材料的入庫、出庫等工作。
    2、做到對倉庫內(nèi)各種材料的定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目了然，每月協(xié)助財務做好盤點工作。
    3、嚴格把好材料驗收關、按合同或計劃的要求，對已到貨物應立即進行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗，并做好記錄。
    4、合理把好材料出庫關。提料單須有主管。
    5、進取配合各級。
    6、做到對倉庫材料狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關手續(xù)，不會隨意操作。
    7、倉庫有自我完善的erp賬套管理系統(tǒng)。正確記載材料進、出、存動態(tài)。
    8、定期向單位。
    9、堅持好庫房的衛(wèi)生，做到每一天每時都要清掃。