通過寫心得體會,我們可以分享自己的經驗和感悟,與他人互相借鑒和學習。如何寫一篇較為完美的心得體會,是一個需要我們認真思考和努力探索的問題。接下來,讓我們一起來欣賞一些優(yōu)秀的心得體會范文,找找靈感吧。
崗位規(guī)范心得體會篇一
作為一名員工,我們必須時刻保持對自己所從事的工作的規(guī)范化認識,確保我們的工作質量和效率。在這個過程中,崗位規(guī)范誦讀是一個非常重要的步驟。最近,我參加了公司組織的崗位規(guī)范誦讀活動,并對此有了一些深刻的體會和認識。本文將分享我的心得和體會。
第二段:崗位規(guī)范誦讀的意義。
崗位規(guī)范是針對特定崗位的各項業(yè)務工作規(guī)范要求的綜合體現,誦讀崗位規(guī)范可以幫助我們更好地理解和遵守這些規(guī)范要求。它不僅可以提高我們的業(yè)務水平,還可以提高我們的工作效率,同時促進公司的發(fā)展。通過誦讀,我們可以有效地減少個人失誤和瑕疵,提高工作效率和質量,進一步提高工作效率和效益。
第三段:崗位規(guī)范誦讀的訣竅。
正確的崗位規(guī)范誦讀方法不僅可以幫助我們深入理解各項規(guī)范標準,還可以大大提高我們的誦讀效率和準確性。在這里,我想分享一些我在做這方面的體會和方法。首先,我們需要對規(guī)范要求進行全面、系統(tǒng)的學習,做到心中有數,明確掌握;其次,我們需要學會通過實例來深入理解規(guī)范要求的要領,更好地理解和掌握;最后,我們需要不斷復習和鞏固學習成果,將規(guī)范要求轉化為自己的工作方法和技巧,養(yǎng)成良好的業(yè)務習慣和工作方式。
第四段:崗位規(guī)范誦讀的收獲。
崗位規(guī)范誦讀不僅僅是一項功利性的工作,更是一種責任和擔當的表現。通過規(guī)范的誦讀,我感受到了自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作責任,深化了我對工作規(guī)范和標準化的認識和理解,提升了我的工作業(yè)務能力和專業(yè)技能。我更加清醒地認識到:作為一名員工,我們的責任不只是完成任務,還包括維護公司的聲譽和形象,向外展現一種專業(yè)、高效、規(guī)范的工作態(tài)度和形象。
第五段:結語。
通過崗位規(guī)范誦讀,我們能夠更加深入地理解和掌握各項規(guī)范標準,不僅提高了我們的工作效率和質量,也提升了我們的職業(yè)素質和行業(yè)競爭力。在這個過程中,我們需要保持終身學習的心態(tài),努力提升自己的專業(yè)能力和業(yè)務水平,不斷推動公司的發(fā)展和進步。我相信,在公司不斷的發(fā)展和壯大中,誦讀崗位規(guī)范也將繼續(xù)發(fā)揮它的重要作用,為我們的成長和發(fā)展提供更好的幫助和支持。
崗位規(guī)范心得體會篇二
崗位規(guī)范誦讀是公司管理中很重要的一環(huán),它能夠幫助我們更好地了解公司的規(guī)章制度以及工作崗位的要求,從而更好地履行自己的職責,提高工作效率。最近,公司組織了一次崗位規(guī)范誦讀活動,我參加了其中,并在此分享一下我的心得體會。
第二段:從參加活動的感受談起,闡述重要性。
參加這次誦讀活動,我真切地感受到了崗位規(guī)范的重要性。只有了解了規(guī)章制度和工作要求,才能夠更好地把握自己的職責范圍,更好地進行工作。如果不做好規(guī)范制度的了解和貫徹,就難以保證工作順利開展。對于我個人而言,這場誦讀活動讓我對公司規(guī)章制度有了更深刻的理解,也更好地把握了自己的工作職責。
第三段:談論對規(guī)范持守的態(tài)度。
作為一名職業(yè)人士,我們必須要做到自律和遵守規(guī)范,這是企業(yè)文化與道德素質的體現。在這次的誦讀活動中,我進一步認識到自己要持守規(guī)范原則,遵循道德精神,并將其貫徹于工作中。在具體工作實踐中,也要時刻保持警惕,堅決杜絕違規(guī)違紀現象的發(fā)生。
第四段:與同事交流溝通的必要性。
誦讀規(guī)范不僅幫助我們更好地了解規(guī)章制度和工作要求,在課堂上還可以和同事交流思想和意見。在活動中,我結交了許多新朋友,和他們暢所欲言,分享工作的經驗與體會。我相信,這次崗位規(guī)范誦讀活動不僅僅惠及了我自己,也會對我和同事們的今后工作產生積極的影響。
第五段:總結。
總體來說,這次參加崗位規(guī)范誦讀的活動,不僅讓我對公司規(guī)章制度和工作要求有了更深刻的認識,更讓我堅定了持守規(guī)范、遵紀守法的態(tài)度,并與同事交流了工作的經驗。我相信,在今后的工作中,這種持守規(guī)范、遵循道德,做好職責與工作交流、分享,將成為我做好自己工作的強有力支撐。
崗位規(guī)范心得體會篇三
近年來,隨著各行各業(yè)的迅猛發(fā)展,崗位的多樣化與專業(yè)化越來越普遍。然而,一些崗位未能做到規(guī)范,引發(fā)了不少問題。對于個人來說,面對崗位不規(guī)范現象,我們應該怎么辦呢?我近期經歷了一次在不規(guī)范崗位工作的經歷,通過這次經歷,我深刻體會到了規(guī)范崗位的重要性。
首先,崗位不規(guī)范會導致工作效率低下。在我參加的一次實習中,由于該崗位對我的職責和任務描述不清晰,我不知道應該做什么,以致無所適從。一方面,我浪費了很多時間與精力在和同事們交流解決問題的過程中;另一方面,這使得整個團隊的工作效率受到了極大的影響。在角色不明確的情況下,團隊合作變得艱難,也讓我們難以為公司帶來更多的價值。因此,規(guī)范崗位顯得尤為重要,它能夠提高工作效率,為團隊帶來更好的成果和業(yè)績。
其次,崗位不規(guī)范還會影響個人發(fā)展。當我在一家創(chuàng)業(yè)公司工作時,我發(fā)現該公司并沒有明確的晉升途徑和職業(yè)發(fā)展計劃。員工們感到迷茫和無所適從,導致他們缺乏動力和目標感。對于事業(yè)的追求,對于個人成長與進步是至關重要的。而喪失了規(guī)范崗位所帶來的指引和路徑,我們很難有清晰的目標和計劃來實現我們的職業(yè)規(guī)劃。規(guī)范的崗位將會提供明確的職責和發(fā)展路徑,使我們能夠更好地規(guī)劃我們的職業(yè)發(fā)展,并為之努力。
此外,崗位不規(guī)范也會導致員工流失。一個崗位不規(guī)范的公司,往往意味著管理不善,不注重員工的權益和需求。這會讓員工感到不受尊重,進而影響他們對公司的忠誠度和積極性。在我親身經歷的一次工作中,由于崗位不規(guī)范,使得公司無法及時解決員工的問題和需求。這種管理不善的現象,令很多優(yōu)秀的員工流失了,對公司來說是一大損失。只有崗位規(guī)范,公司才能建立起一個良好的工作環(huán)境,吸引和留住優(yōu)秀員工,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才隊伍。
最后,崗位不規(guī)范還可能引發(fā)一系列的安全隱患。在一次我參與的建筑工程中,由于沒有明確的崗位規(guī)范和工作流程,導致了工人們在操作過程中相互阻礙,增加了意外事故發(fā)生的可能性。對于涉及到安全的工作,規(guī)范崗位尤為重要。只有通過規(guī)范的流程和操作,才能確保員工的安全和項目的順利進行。
綜上所述,崗位規(guī)范對于個人和組織來說至關重要。它不僅能提高工作效率,促進個人發(fā)展,保持員工忠誠度,還能確保安全問題。因此,我們要認識到崗位規(guī)范的重要性,并積極參與到推動規(guī)范崗位的過程中。只有通過共同的努力,營造出規(guī)范有序的工作環(huán)境,我們才能夠更好地實現我們的個人和組織的目標和價值。
崗位規(guī)范心得體會篇四
近年來,隨著社會的發(fā)展和經濟的提高,各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高,人們對于崗位規(guī)范化的要求也越來越高。然而,時常還能夠在生活中發(fā)現一些崗位不規(guī)范的現象。作為一個普通職場人士,我在工作和生活中也遇到過一些關于崗位不規(guī)范的問題,從中有了一些心得和體會。
首先,崗位不規(guī)范容易帶來工作效率低下的問題。一個規(guī)范的崗位可以讓員工清楚自己的職責范圍和工作流程,使工作目標更加明確,從而提高工作效率。然而,如果崗位不規(guī)范,員工往往容易產生工作范圍模糊、責任不清的情況,需要投入更多的時間和精力去弄清楚如何開展工作。而在崗位不規(guī)范的環(huán)境中,層級關系和部門職責的模糊也容易導致協(xié)同工作的困難,影響團隊的整體效率。
其次,崗位不規(guī)范可能導致員工的工作經驗積累不足。一個規(guī)范的崗位通常涵蓋了相對完整的工作內容和績效指標。員工通過長時間的工作積累和實踐,慢慢形成自己的工作方法和技巧,提高工作水平。而崗位不規(guī)范往往會包含一些模糊的工作內容,員工無法明確應該如何開展工作,難以形成自己的獨特方法和工作經驗。這樣一來,員工的專業(yè)素養(yǎng)和能力提升速度就會受到一定的限制。
除此之外,崗位不規(guī)范還可能給公司帶來一些風險和問題。一個規(guī)范的崗位設置可以保證員工的工作質量和工作效能,而崗位不規(guī)范則容易導致員工的工作產出下降。這對于企業(yè)來說是一個很大的問題,因為一旦員工的工作成果不及時或者不符合要求,就會影響到公司整體的運作效率。另外,崗位不規(guī)范也可能會導致員工的工作壓力過大以及職業(yè)發(fā)展的困境,從而可能引發(fā)一些負面的情緒和情況。
針對崗位不規(guī)范的問題,我個人認為應該從以下幾個方面進行改進。首先,公司應制定明確的崗位職責和工作流程,使員工能夠清楚地知道自己的職責和工作標準。其次,公司應該提供良好的培訓機會,讓員工獲得專業(yè)知識和技能提升的機會。此外,公司應該提供良好的團隊溝通和協(xié)作環(huán)境,確保崗位間相互聯系和協(xié)調的順暢。
總而言之,崗位規(guī)范是現代職場中不可或缺的一環(huán)。崗位不規(guī)范容易導致工作效率低下、員工經驗積累不足以及公司風險增加等問題。為解決這些問題,公司和員工都需要共同努力,制定明確的崗位職責、提供培訓機會并加強團隊溝通。只有這樣,崗位規(guī)范化才能更好地推動企業(yè)和員工的發(fā)展。
崗位規(guī)范心得體會篇五
收銀員——在大多數眼中就是收錢的人,只要把錢收進來就行,是個沒有挑戰(zhàn)的崗位。但自從我當上收銀員后就不這么認為了,深深的明白這份工作不是想象中的那么簡單。
首先我們要有良好的服務態(tài)度,熱情、真誠、耐心的接待每一個顧客,不能將個人情緒帶入工作中,務必做到讓客戶滿意;其次我們要有嚴謹、細致的工作方式,不能出現錯收、亂收、漏收等情況,現在的社會人員復雜,收銀員還要練就一副“火眼精睛”,以免被壞人鉆了空子,是真的要做到眼觀六路耳聽八方,避免造成公司損失。
當然在工作中,我也會遇到很多的問題,我會積極向老員工請教,虛心聽取意見,結合自己的想法不斷總結,不斷改進,逐步提高工作技能。
時光飛逝,轉眼我在收銀的崗位已工作3年,在領導同事的幫助下,我從一個什么都不懂的菜鳥蛻變成可以獨擋一面的收銀小能手。在今后的工作中我會不驕不躁,做好自己本職工作的同時也會把自己的經驗傳給新員工,讓她們更快適應公司各種制度,盡快獨立完成自己的工作。
親愛的伙伴們,讓我們一起努力,為xx的成長貢獻自己的力量,也為我們美好的明天而加油!
崗位規(guī)范心得體會篇六
第一段:引言(引出話題)。
崗位規(guī)范是組織內部團隊工作的基石,是保證工作高效進行和個人能力發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。在崗位規(guī)范的實踐中,我積累了一些心得體會,今天我將分享給大家。
第二段:加強職業(yè)操守的重要性。
作為員工,我們應該時刻保持良好的職業(yè)操守。職業(yè)操守是最基本的道德規(guī)范,通過嚴格遵守各項規(guī)定和準則,我們能夠確保自己的行為合法合規(guī)。同時,職業(yè)操守還體現了一個人的責任心和誠信度,只有具備了良好的職業(yè)操守,才能夠在工作中取得更好的發(fā)展。
第三段:準時、準確、高效地完成工作。
工作必須按時交付,但是只憑時間沒有價值,還必須保證準確性。準時、準確是工作的基本要求,只有這樣,我們的工作才能夠被他人認可。另外,如何高效地完成工作也是非常重要的。在日常工作中,我們要合理規(guī)劃工作進程,避免拖延和浪費時間,提高工作效率。
第四段:保持良好的溝通能力。
良好的溝通能力是每個員工都需要具備的重要素質。正確認識和應用溝通技巧,才能使工作將順利開展。在與同事之間的溝通中,我們要耐心傾聽,并且善于表達自己的觀點。只有通過良好的溝通,我們才能與他人有效地合作,解決問題并推動工作的進展。
第五段:持續(xù)學習與個人發(fā)展。
不斷學習,提高自身能力是崗位規(guī)范的基礎。在工作中,我們需要不斷學習新知識、新技能,不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質。學習可以增加工作的創(chuàng)新性和靈活性,提高工作質量和效率。只有持續(xù)學習,我們才能在工作中不斷成長,為公司發(fā)展做出更大的貢獻。
總結:
崗位規(guī)范是我們工作中必須遵守的準則,通過正確理解和應用崗位規(guī)范,我們可以更好地適應工作環(huán)境,提高工作效率和質量。在實踐中,我們要加強職業(yè)操守,準時、準確、高效地完成工作,保持良好的溝通能力,及時反饋和解決問題,同時還要持續(xù)學習,提升個人能力和素質。通過遵守崗位規(guī)范,我們可以在工作中充分發(fā)揮自己的潛力,并不斷邁向事業(yè)的新高度。
崗位規(guī)范心得體會篇七
在現代社會,每個人的工作崗位都有一套相關的規(guī)范,旨在確保工作的順利進行。這些規(guī)范不僅包含一些基本原則和行為準則,還涉及到工作職責的分配和實施。在我的工作過程中,我深刻認識到遵守崗位規(guī)范的重要性,并從中獲得了許多寶貴的體會和感悟。
首先,我的工作崗位要求我時刻保持至高的專業(yè)素養(yǎng)。作為一名銷售人員,我需要具備一定的專業(yè)知識和溝通能力,以便更好地為客戶提供解決方案。因此,我在崗位規(guī)范中學會了不斷學習和提升自己的能力。通過定期參加培訓課程和閱讀相關書籍,我不斷更新自己的行業(yè)知識,增強自己的專業(yè)能力。另外,與同事的交流與合作也是提高專業(yè)素養(yǎng)的一個重要途徑。通過與他們的互動,我能夠學習到許多工作經驗和技巧,并且不斷改進自己的工作方法。
其次,崗位規(guī)范要求我保持良好的團隊協(xié)作精神。在現代商業(yè)環(huán)境中,幾乎所有的工作都需要通過團隊合作來完成。作為團隊中的一員,我必須充分理解并積極履行我的工作職責,同時也要對其他團隊成員的工作予以尊重和理解。我學會了如何與他人溝通和合作,如何建立良好的團隊關系,并通過團隊協(xié)作共同達成目標。團隊合作的經驗也使我認識到,只有通過相互支持和協(xié)調,我們才能夠最大程度地發(fā)揮個人的優(yōu)勢,實現工作的最佳效果。
此外,崗位規(guī)范也要求我保持高度的責任心和執(zhí)行力。在工作中,我時刻牢記自己的職責和義務,并努力履行。我意識到,只有通過對自己的工作負責,才能真正實現工作目標。在履行崗位規(guī)范的過程中,我還學會了合理安排工作時間,確保能夠高效地完成工作任務。同時,我也學會了妥善處理壓力和挑戰(zhàn),以及如何在困難時刻堅持下去。這些責任和執(zhí)行力的培養(yǎng)不僅對我的工作有益,也對我個人的成長有著積極的影響。
最后,遵守崗位規(guī)范還要求我始終保持良好的職業(yè)道德。作為一名職業(yè)人士,我要時刻保持誠信、正直和謙遜的態(tài)度。與客戶和同事的交往中,我努力做到真誠待人,尊重他人的權益,并始終保持良好的溝通和待人方式。在同事中,我還努力樹立正能量的形象,通過自己的行動和言語傳遞積極向上的價值觀。
總之,在我的工作中,遵守崗位規(guī)范意味著要恪守職業(yè)道德和行為準則,努力提升自己的專業(yè)能力和責任心,積極和他人合作,以實現工作目標。通過遵守這些規(guī)范,我不僅能夠為自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,也能夠為組織的發(fā)展和成功做出貢獻。同時,這些經驗和體會也對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展產生了積極的影響,使我變得更加成熟和自信。在今后的工作中,我將繼續(xù)遵守崗位規(guī)范,不斷提升自己的素養(yǎng)和能力,實現更好的個人和職業(yè)發(fā)展。
崗位規(guī)范心得體會篇八
近期,我單位開展了崗位規(guī)范誦讀活動,我們的工作人員需要規(guī)定的時間內集中學習誦讀公司規(guī)范,我們需要在這個過程中探索并反思自己現有的工作狀態(tài),從而發(fā)現并改進不合理之處。在此次誦讀中,我深刻地認識到規(guī)范的重要性,也領悟到了如何將規(guī)范應用于我們的工作中,本篇文章將會分享我的體驗和思考。
第一段:課程設計與重要性。
首先,崗位規(guī)范誦讀課程的設計是極為完善的。規(guī)范往往被人們看作是一件枯燥無味的事情。但是,通過誦讀規(guī)范的方式,我們可以更好地理解規(guī)范,加深對應用規(guī)范的認識。此課程不僅通讀規(guī)范全文,還著重講述了規(guī)范的例子,從而提高我們的理解和接受程度。
其次,規(guī)范的重要性在這門課程中得到充分體現。規(guī)范生產、產品、安全等各方面的要求,是企業(yè)管理的基石,是企業(yè)穩(wěn)定運營的保證。沒有規(guī)范的制定和執(zhí)行,企業(yè)將難以獲取長期可持續(xù)發(fā)展。而且規(guī)范也是反腐倡廉的重要手段,它可以幫助我們遵循紀律和法律規(guī)定,從而使我們工作更加透明和規(guī)范化。
第二段:誦讀對員工素質的影響。
在這次誦讀中,我們不僅學到了許多公司的紀律和規(guī)范,也得到了一些關于職業(yè)發(fā)展的寶貴經驗。誦讀的同時,我們還進行了員工素質測評,這次測試讓我認識到了這次學習對我們的影響。
在規(guī)范學習過程中,我們不僅要誦讀規(guī)范,還必須理解和遵守規(guī)范。這可以幫助我們增強自覺性和遵規(guī)守紀的意識,同時還可以提高團隊協(xié)作能力,這些都是較為全面的素質之一。而且,這次測評還讓我們對自己的工作能力進行自我評估,從而了解自身優(yōu)缺點,鼓勵自己進一步完善自己。
第三段:詩誦讀方法的實際效果。
在職場中,我們經常會忙于各種瑣碎的工作,著急地把任務完成,忽略了自我訓練和修養(yǎng)。規(guī)范的誦讀方式強調了不僅要完整誦讀規(guī)范,還要用方法。這種方法可以讓我們更好地掌握規(guī)范的要求,解決一些日常中出現的問題,同時也使我們把規(guī)范運用到實際工作中。
通過誦讀方法,我們可以發(fā)現規(guī)范中隱藏的實現不易覺察的必要性和指導性。我們可以從誦讀中獲得員工在工作過程中應當遵守的行為規(guī)范,以及對標準工作流程的符合度。幫助我們更好地處理現實中的工作問題,從而提高綜合素質和工作能力。
第四段:規(guī)范誦讀的長期益處。
規(guī)范誦讀不是一時的,而是需要長期的堅持才能產生效果。通過規(guī)范的誦讀,我們不僅可以在工作時更遵循規(guī)范,而且對自己的素質和理念的提升也有很大的幫助,為職業(yè)增加了向上的空間。同時,還能提高團隊協(xié)作、降低工作失誤率和提高客戶滿意度等等許多方面,也增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
第五段:結論。
總之,規(guī)范誦讀是一種有益且必要的學習方式。通過誦讀規(guī)范,我們可以更好地掌握公司的文化和紀律,探索和消除在工作中的眾多問題,提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和能力,使我們更好地適應職場并促進個人和企業(yè)的發(fā)展。同時,我們也應該長期堅持,將規(guī)范應用于實際工作中,提高團隊協(xié)作精神和降低工作失誤率,最終實現企業(yè)和自身的共同成長。
崗位規(guī)范心得體會篇九
崗位規(guī)范是組織內部對員工行為、職責和要求進行明確規(guī)定的一種制度。作為一名員工,遵守崗位規(guī)范是提高工作效率、協(xié)調團隊合作的重要保證。在實踐中,我深刻體會到崗位規(guī)范的重要性,特此寫下心得體會。
首先,崗位規(guī)范是保障工作順利進行的重要基礎。作為一個組織,每個員工都有自己的專業(yè)領域和工作崗位。只有每個員工都按照規(guī)范履行自己的職責,才能確保整個組織各個環(huán)節(jié)的協(xié)調順暢。例如,在銷售工作中,有了崗位規(guī)范,銷售人員知道具體如何開展談判、推銷產品等,從而增加工作的可操作性和效率,讓銷售工作更加有序。因此,遵守崗位規(guī)范成為我在工作中的首要任務。
其次,崗位規(guī)范能夠提高工作效率和質量。在具體崗位中,規(guī)范的制度和流程為我們提供了一個清晰的指引。它告訴我們該在何時、何地、如何去做,使我們能夠更好地組織和安排自己的時間和任務。例如,我在工作中時常需要處理大量的文件和數據,憑借崗位規(guī)范,我學會了利用電子文檔管理系統(tǒng),按照規(guī)定的步驟進行分類、整理、存檔。這樣不僅大大提高了我的工作效率,也使工作記錄更加規(guī)范、清晰。通過遵守崗位規(guī)范,我在工作中能夠更加專注、高效,提升了工作質量。
此外,崗位規(guī)范能夠促進團隊合作和協(xié)調。作為一個團隊,每個人的崗位和職責互相銜接、相互依賴。只有每個人都遵守自己崗位的規(guī)范,才能確保整個團隊的工作順利進行。例如,在項目管理中,一個項目的成功離不開各個部門的密切配合和協(xié)調。只有每個人按照自己的職能和職責,準時完成任務、及時匯報情況,整個項目才能達到預期的效果。遵守崗位規(guī)范,是優(yōu)秀團隊的基礎,只有團隊成員各司其職,與其他人協(xié)調合作,才能形成一個高效的工作機制。
總的來說,崗位規(guī)范對于個人和組織來說都具有重要意義。遵守崗位規(guī)范不僅能夠保障工作的順利進行,提高工作效率和質量,而且能夠促進團隊的協(xié)作和合作。在我個人的實踐中,通過遵守崗位規(guī)范,我能夠更好地組織和安排自己的工作,提高工作效率,同時也能更好地配合團隊合作完成共同目標。因此,我深信崗位規(guī)范是一種重要的工作方式和態(tài)度,只有時刻將其融入到自己的工作中,才能在職業(yè)生涯中取得更大的成就。希望每個人都能認識到崗位規(guī)范的重要性,以規(guī)范的行為舉止和高效的工作方式,共同為組織的發(fā)展貢獻力量。
崗位規(guī)范心得體會篇十
為搞好信用社內部監(jiān)督管理,完成一年的各項目標任務,根據聯社要求和信用社工作的實際情況,本年度我主要開展了以下幾項工作:
一、組織柜員場天早訓,指出柜員在辦理業(yè)務過程中存在的問題,幫助其分析原因,并限期整改。在采取這種方法后,柜員在辦理業(yè)務過程中存在的問題得到了較好的解決,平時缺章缺傳票的現象也逐步消失了。
二、根據聯社稽核科下發(fā)的整改意見,認真分析原因,提出整改措施,逐項進行整改。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個登記簿上登記,避免交接不清:對授權業(yè)務的流程做出規(guī)定,授權人必須當面審核憑證;將主社兩個主管柜員修改為1個:由副主任和主辦會計按月對社內往來和其它往來賬戶換人勾對并做好記錄;補齊借據審批人簽章。
三、組織柜員學習省聯社《關于進一步加強三道防線建設的指導意見》,加強柜員對風險防范的認識。
四、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行,通過張貼宣傳標語、加強柜面宣傳,向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標識。
五、組織柜員學習教育儲蓄的相關規(guī)定和文件,加強了教育儲蓄的柜面宣傳工作,取得較好成效。本月我社共動員教育儲蓄__萬元,比上月__萬元增長__萬元,增幅達到__%。
六、對單位賬戶進行了清理,督促各單位補報賬戶資料,本月我社共上報基本賬戶__戶、一般賬戶__戶、專用賬戶__戶,獲得核準的基本賬戶__戶、一般賬戶__戶,現我社已核準的基本賬戶有_戶、一般賬戶_戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶,我社共有單位存折戶__戶,現已變更__戶,銷戶__戶。
七、對信用社固定資產、手續(xù)費支出、費用支出等進行了清理,未發(fā)現帳實、帳款、帳表、帳帳不符的情況,費用列支均符合聯社規(guī)定。
崗位規(guī)范心得體會篇十一
手套和防護鏡,而他卻說沒事,不會傷害到別人,試想,一個不對自己負責的人,能對他人負責嗎?能對企業(yè)負責嗎?當前徐礦集團公司黨政領導本著關愛職工的生命安全,為適應企業(yè)的長遠發(fā)展要求,開展了職工崗位行為規(guī)范教育活動,要求每個職工必須學習崗位規(guī)范、規(guī)范操作的規(guī)程,使他們把“規(guī)范”二字刻骨銘心,真正把規(guī)范操作、安全生產的意識入心、入腦,常打安全預防針,徹底拉緊安全工作這根弦。
從某礦新聞媒體上,我看到,職工崗位行為規(guī)范教育這項活動已經深入廣大職工的內心。在礦務集團有這樣一個普通家庭,母親多年來含辛茹苦拉扯幾個孩子長大成人,直至參加工作,其中的辛酸不言而喻,在這樣的家庭里,母親深深知道規(guī)范操作的重要性。在母親的督促和檢查下,他們全家人每天一起學習規(guī)范上崗材料,有讀、有寫,互相談體會,母親從切身體會教育子女,訴說崗位規(guī)范教育的重要性。我看了以后很受感動,也深深感受到此次規(guī)范教育活動的重要性,雖然我是在輔助單位工作,但甚至被不論是采煤一線,還是輔助單位都要重視各項。
規(guī)章制度。
的遵守,各項規(guī)章制度猶如煤礦生產的一盞明燈,引領煤礦的安全生產,如果不能牢牢遵守制度,按照規(guī)程生產,就無從談起煤礦的安全。
我是一名教師,雖然遠離煤礦生產,但各種血的事實告誡,誰漠視規(guī)范,誰就要付出生命的代價,一組組數字,就是一個個鮮活的生命,自己深感責任的重大,一俟不敢馬虎,認真學習《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)以及徐礦集團教師崗位行為規(guī)范,將各種規(guī)范要求爛熟于心,嚴格按照規(guī)范進行教學工作,各項校內外教育活動嚴格按照規(guī)定舉行,保證學生的人身安全,用自己的言行帶動身邊的同事,使我們的教師成為一支品牌過硬的品牌隊伍!我們共同用愛心、恒心培育礦工子女,讓那些在外進行創(chuàng)業(yè)的礦工們安心、放心,為徐礦集團的雙二百億宏圖貢獻自己的力量。
生命對于每一個人來說,只有一次,我們來到這個世界,注定肩負著許多責任和義務,你們的安全就是我們的幸福,你們的安全就是我們的期盼。為了自己的人生,為了含辛茹苦把我們養(yǎng)育成人的父母,為了需要你們撫育的子女,為了不給自己的人生留下遺憾,為了不給親人留下無盡的痛苦!在工作中我們一定要注意規(guī)范操作、注重安全!寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。讓我們共同乘著集團公司的學習春風,樹立為徐礦雙二百億立功的雄心壯志,在工作中嚴格按照規(guī)范操作,牢牢抓住安全這根弦,為最終實現本質安全化企業(yè),為了自己和家人的安康,讓規(guī)范教育與我們同行吧!再創(chuàng)某礦集團新的輝煌!
崗位規(guī)范心得體會篇十二
20__年是岳陽物業(yè)公司學習、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經理_年年終會議精神指導下,在以李頎總經理為首的各級領導的支持和關愛下,在戴總的精心指導帶領下,以及全體員工共同努力下,岳陽物業(yè)公司已基本完成20__年的工作計劃,現將具體工作總結如下:
1、客服中心:
(1)認真落實部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業(yè)主和往來單位;認真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住,對房屋進行嚴格的驗房,發(fā)現問題及時電話及書面報給開發(fā)商進行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴抓水電、公共配套設施設備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調試有問題,導致二次供水不能正常供應??头行募皶r制定緊急方案,一邊解決業(yè)主二次供水問題,一邊督促和協(xié)助外來單位調試水泵房變壓器,電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調試并學習相關技能;在大家的共同努力下,小區(qū)二次供水得以正常運行。
(3)公司提供的便民服務與日常小修服務為許多業(yè)主,特別是老人和婦女解決了生活中的難題,深得業(yè)主的好評。
(4)堅持每日嚴抓裝修管理,保安部上門勤檢查,保潔班監(jiān)督,發(fā)現違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。
(5)認真做好住戶的投訴登記工作,并派人進行調查、核實、處理、回訪,至今未有一件重大有效投訴。
(6)監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等),現小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對小區(qū)重點部位進行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯,得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約,在保證服務質量的前提下,節(jié)約了大量的各種日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,為公司節(jié)約成本。
(8)客服中心每月制定催款計劃,采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現,有相當一部份業(yè)主因各種原因據交物管費,例如,因開發(fā)商漏水等工程質量問題據交的有8戶,因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶,無其他正當理由拒交的有3戶,以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉,共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等),雖有些許成效,但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理,與9家公司簽訂廣告位協(xié)議,為公司創(chuàng)造收入。
(11)將相關資料輸入物業(yè)軟件中,便于管理和存檔,同時緩解人員困境,提高辦公效率,實現辦公自動化。
(12)與業(yè)主委員會聯手成立小區(qū)各社團部:太極拳隊、乒乓球隊,籃球隊等,并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳,豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
(13)組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎知識培訓工作,并根據培訓情況對所有員工進行考核,全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務素質,使我公司的整體服務質量實質性地提高了一個臺階。
(14)不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協(xié)商,并制定出詳細、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作,避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作,加強部門員工的節(jié)能降耗意識、團隊協(xié)作意識、服務意識、“主人翁”意識。
2、保安部:
(1)每日抓好保安員形象,主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面,從而提高了物業(yè)公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作,發(fā)現問題及時采取有效措施進行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
(3)堅持做好保安的隊列訓練,并保證訓練質量。積極參加公司組織的培訓工作,提升自己的專業(yè)水平。
(4)將消防設施設備作為巡查內容,發(fā)現問題及時采取有效措施進行處理。
(5)華菱交房期間,安排保安人員加班,全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作,為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴格抓好了小區(qū)的車輛管理工作,做到了指揮車輛進出、停放有序,保證了小區(qū)的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日常采購工作,積極配合各部各項工作。
(8)加強節(jié)能降耗意識和團隊協(xié)作意識、安全意識、服務意識、“主人翁”意識。
3、綜合財務部:
每日對各項收費已進行詳細記錄,并作好了每日臺賬,在小區(qū)入伙率76.4%,入住率58%的前提下,收取20__年1月1日至20__年12財務出納年底工作總結范文在今年5月底,也就是咱們第三展廳辦公的第一天,我正式加入了安都這個大家庭,轉眼間已經到年末了,我也從一個開始只負責出納工作的財務人員提升到了負責整個財務工作的部門主管,在這里非常感謝董事長和王經理給我這次機會,謝謝他們的信任和鼓勵,也謝謝各位同事對我工作的理解和支持,謝謝大今年的財務部有了一個全新的開始,人員結構有較大的調整,基本上都是新人、新崗位,帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領導的正確引導和各部門的大力支持下,憑著責任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高,我對這半年多的工作做一下簡單的總結:
首先,在客觀、嚴謹、細致的原則下,截止到20__年12月底,審核各類單據19000余份,制作憑證2800余份,編制各類報表百余份,準確率均達到99%以上。其次,在公司的支持下,財務部與外部建立并保持了良好的聯系,友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支,同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系,與稅務機構建立了良好的稅企關系,并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關資料的申報工作,為公司下一步更好的完成財務工作,打下了良好的基礎。尤其今年完成了幾項重要的工作:
第一,開通了基本賬戶的網上銀行,因為咱們的基本賬戶在平谷,距離比較遠,開通網銀之后,大大方便了各種業(yè)務的收付以及賬戶的查詢和管理工作,挺高了工作效率,減少了成本費用。
第二,安都數控正式成為一般納稅人,增值稅專用發(fā)票限額由1萬元增至10萬元,為數控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎。
第三,在王經理的大力支持下,財務部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù),讓大家得到了實惠,以后的生活也得到了保障,工作起來無后顧之憂在新的年度中,財務部的工作還有很多地方有待改進,財務制度要逐步完善,執(zhí)行力度要更加強大。
在下一步的工作中,我們要虛心向同行和同事學習工作和管理方面的經驗,借鑒好的工作方法,同時努力學習業(yè)務理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平,使財務的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發(fā)展和需要,可以為領導排憂解難,做到讓領導省心,公司放心??傊谶@一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的團體,每位成員都能夠獨擋一面,我有信心協(xié)同財務部全體人員與安都共同走向輝煌!
崗位規(guī)范心得體會篇十三
收銀員——在大多數眼中就是收錢的人,只要把錢收進來就行,是個沒有挑戰(zhàn)的崗位。但自從我當上收銀員后就不這么認為了,深深的明白這份工作不是想象中的那么簡單。
首先我們要有良好的服務態(tài)度,熱情、真誠、耐心的接待每一個顧客,不能將個人情緒帶入工作中,務必做到讓客戶滿意;其次我們要有嚴謹、細致的工作方式,不能出現錯收、亂收、漏收等情況,現在的社會人員復雜,收銀員還要練就一副“火眼精睛”,以免被壞人鉆了空子,是真的要做到眼觀六路耳聽八方,避免造成公司損失。
當然在工作中,我也會遇到很多的問題,我會積極向老員工請教,虛心聽取意見,結合自己的想法不斷總結,不斷改進,逐步提高工作技能。
時光飛逝,轉眼我在收銀的崗位已工作3年,在領導同事的幫助下,我從一個什么都不懂的菜鳥蛻變成可以獨擋一面的收銀小能手。在今后的工作中我會不驕不躁,做好自己本職工作的同時也會把自己的經驗傳給新員工,讓她們更快適應公司各種制度,盡快獨立完成自己的.工作。
親愛的伙伴們,讓我們一起努力,為xx的成長貢獻自己的力量,也為我們美好的明天而加油!
崗位規(guī)范心得體會篇十四
草長鶯環(huán),春華秋實,在這個收獲的季節(jié),我們富平縣公交公司舉辦了司乘人員道路客運職業(yè)道德規(guī)范培訓,并且觀看了艾莫老師的多媒體講座,通過觀看講座,我受到了深深的啟發(fā)。
以前認為,作為一名乘務員其實很簡單,乘客上車后只要把票售出,到達目的地讓旅客下車就可以了,其實不然,道路旅客運輸是一項長期,負責,艱巨,任重而道遠的工作,如何讓旅客感到安全,舒心,愉快,文明,感到無處不在的心與心的交流,是我們每一名乘務員的首要任務。作為乘務員,在以后的工作中首先做到“說好第一句話”,對于乘車購票,候車的乘客,應主動熱情地“先聲奪人”,先開口說話,讓服務工作從良好的氣氛中開始。常言說:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,讓優(yōu)美的語言給旅客留下愉快的印象,贏得旅客的好感,為整個服務工作打下一個良好的基礎,并且用乘務員職業(yè)道德規(guī)范來嚴格約束自己,在工作中保持樂觀開朗,積極向上的情緒,保持儀表整潔,大方,得體。和駕駛員和睦相處,緊密合作,互相尊重,保持坦誠,公正,客觀的態(tài)度對待人和事,個人利益服從集體發(fā)展利益,愛護公共財物,不故意損壞和浪費物品,保養(yǎng)和管理好各類設備和物品,維護公共衛(wèi)生,主動攙扶老、弱、病、殘、幼及孕婦上下車,沿途中經常巡視,詢問。乘客上車后,及時宣講乘客須知,包括車輛運行路線,車內設施使用,提醒乘客檢查自己攜帶的物品,始終堅持乘客至上的原則。
作為一名乘務人員,與南來北往的乘客有著較多的接觸和聯系,我們的道德素質和修養(yǎng)水平不僅代表個人,更代表整個公司形象,必須樹立整體觀念和一盤棋意識,樹立正確的人生觀,價值觀和世界觀,用屈原的《離騷》中的“亦余心之所善兮,雖九死其猶未悔”,我將以此銘志,干好今后的乘務工作。
崗位規(guī)范心得體會篇十五
對來訪人員:。
1、主動說:您好!請問您去哪一棟、哪一座(或請問您找誰)、“請您出示證件”當來訪人員不理解或不愿出示證件時,應說:“對不起先生\小姐,這是公司的規(guī)定,為了住戶的安全,請理解!”
2、當來訪人員忘記帶證件必須進入時,應說:“先生/小姐,讓我請示一下嗎?”
a、當確認對方故意搗亂,要蠻橫時,應先說:“對不起,按照公司的規(guī)定,沒有證件不允許進入小區(qū),請配合我的工作?!?BR> b、當對方執(zhí)意硬闖時,立即用對講機呼叫,就近的領班或巡邏保安,但應注意盡量保持冷靜、克制。
3、當來訪人員出示證件時,應說“謝謝您的`合作,歡迎光臨?!?BR> 對業(yè)主/住戶:。
1、對業(yè)主/住戶常用禮貌用語、動作步伐要輕盈、神態(tài)真誠熱情。
2、見業(yè)主/住戶或搬出大宗物品時,應先主動打招呼,“先生/小姐,您好”然后履行手續(xù)。“對不起,請出示放行條!當主業(yè)/住戶搬出物品有困難時,要主動幫助。業(yè)主表示謝絕時,“不用謝或不客氣,沒關系”回答。
3、當遇到熟悉的業(yè)主/住戶回來時,應說:“××先生/小姐,您回來了。”
4、當熟悉的業(yè)主/住戶經過崗位應說:“您好,××先生/小姐?!?BR> 5、當業(yè)主/住戶有事咨詢時,應熱情接待,并說:“有困難,請直說,但愿我能給您幫助?!?BR> 6、當遇到業(yè)主/住戶施以恩惠或其它好處時,應說:“謝謝您的好意,公司有規(guī)定不便收取,請您理解?!?BR> 7、當發(fā)現自己和對方有誤解時,應說:“不好意思,我想我們可能是誤會?!?BR> 8、當發(fā)現自己有失誤時,應立即說:“噢,對不起,我不是那個意思。”
9、當遇到行動不便的業(yè)主/住戶經過崗位時,應主動上前挽扶。
10、任何時候不得對業(yè)主/住戶有不雅的行為或言語。
對車輛管理:。
1、對違章行車者,應說:“對不起,為了您的安全,請您按規(guī)章行駛?!?BR> 2、對違章停車者,應說:“對不起,此處禁止停車,請您將車停在車位里好嗎?”
3、對車場的閑雜人員,應說:“您好,為了確保您的安全,請您不要在車場逗留,“多謝你的合作”!
4、當車主離開車輛時,應提醒車主:“請您將車鎖好,貴重物品隨身帶走,不要放在車上”。
收費服務用語:。
1、當車輛出車時應說;。
2、“您好,你的車位使用費是xx元?!?BR> 3、“這是你的票據,祝你一路順風?!?BR> 電話接聽:。
1、接電話必須在響鈴三聲內接答,接聽時應先說:“您好,××單位?!?BR> 2、通話完畢,應說謝謝、再見、語氣委婉、平和,并在對方放下電話后再輕放電話。
3、接電話聽不懂對方語言時:“對不起。”請您說普通話\粵語好嗎?不好意思,請稍候,我不會說粵話/普通話,我打個人與你交談。
對講機使用語言:。
1、呼叫對方:部門(崗位)+姓+職務+收到沒有(是否收到)。
2、答方:收到請講。
3、回答完畢:清楚、明白、知道。
崗位規(guī)范心得體會篇十六
轉眼間四個多月的時間已經過去了,作為一名新教師,在各位老師的幫助和支持下,在領導的信任鼓勵下,讓我在教學和教法方面成長、進步、收獲了不少。通過四個多月的學習我學到了很多知識,也更加感到了自己的不足。這四個月里對自己的工作表現也有滿意和不足,但無論怎樣,我都需要自己踏踏實實的工作。先說說自己,體會到了做一個老師真的不容易。我深深體會到,教育確是一門藝術,一門大學問,值得我用一生的精力去鉆研。
一、聽課
學校領導為我們考慮的非常周全,讓我們跟著指導老師學習,讓我們先聽課,學習老教師是怎樣上好一節(jié)課的。對于我們新教師來說,聽課時需要關注兩個方面:
1、關注教師的教。我們新教師不同于學生,聽課的目的是回去教學生,所以首要的目的是要看指導教師怎樣教。要應該注意課的結構,重點難點的突破,板書及教學媒體運用,教學媒體是對教學起輔助作用的。
2、關注學生的學。注意怎么引導學生自主學習,課堂上怎么創(chuàng)設各種條件讓學生充分展示自己,盡量激發(fā)學生的主觀能動性,讓他們積極參與、主動地學習。
二、請教
除了聽課之外,平時我也經常向師傅以及其他老師請教教學上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答,使我獲益匪淺。從中我也明白了,知識和經驗不會自己從天上掉下來,必須發(fā)揚勤學好問的精神,把自己當成學生一樣,積極吸取周圍其他老師一切先進的東西,才能提高自己的水平。
對于剛剛不入工作崗位的我,對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦,但在這些日子當中,老師們鼓勵我們要更加理性地認識社會,認識自己的角色,鼓勵我們要做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的老師。
三、學習
在教學工作方面,做為一名新教師,基本功不扎實,經驗缺乏是我的不足。為了提高自己的教學水平,我主要做以下幾點:
1、我要多學習,多請教。作為新教師的我,剛開始確實有些盲目,不知如何下手,但在教學上我不敢有一絲馬虎,努力轉變自己的觀念,力求讓自己的教學方法適應學生的學習方法,我應該不斷改進自己的缺點。我會利用空余時間去請教和觀摩其他老師的教學活動并學以致用。
2、我要認真?zhèn)湔n,鉆研教材,努力上好每一節(jié)課。在備課時我會認真鉆研教材、教參,虛心向其他老師學習、請教。力求要吃透教材,找準重點難點。為了上好一節(jié)課,我上網查資料,集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路。在課堂上,我應該努力調動學生的積極性,盡可能使每個學生都參與到課堂中來。要學習跟指導老師及時批改、講評作業(yè),對有進步的學生及時給予鼓勵表揚,要學習做好課后輔導工作,使學生學有所得。一個月來深感站上講臺不難,但站好講臺不容易。特別是在聽了幾位老師的課之后,發(fā)現自己的備課確實存在很多的漏洞,很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提,所以我對自己提出必須要按照教材和各班學生的實際情況認真?zhèn)湔n。只有自己準備充分了,才有可能做到有的放矢。
3、我要多看書,多上網。積極學習各種教育理論,來充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,更好的進行教育教學。我們常說給學生一杯水,教師就要有一桶水,時代在不斷的發(fā)展,知識也在不斷的變化,為了使自己的這一桶水不會陳舊、不會用竭,我要努力學習,給自己充電。我還經常網上找一些優(yōu)秀的教案課件學習,努力提高自己的教學水平。
四、目標
為了更好適應教師的角色,使自己更快成長,我為自己設立了以下幾個目標,以激勵自己:
1、在教育教學的思想上,認真學習新課標,轉變理念,與時俱進。
3、加強學習,除了向書中學習外,還要繼續(xù)向有經驗的教師學習。不斷提高自己的理論水平,同時也要積極參與課題探究。
在今后的實踐中,我會繼續(xù)努力工作,不斷提高自己,完善自己,努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的教師。
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崗位規(guī)范心得體會篇十七
懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加舉辦的銷售知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中,xx學院的教授對銷售技巧,客情關系的管理等等進行了詳細介紹,并對其中的一些進行了重點講解,包括銷售技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學,實用性和操作性強,采用互動和現場問答等方式,生動易懂,張弛有度,使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓,我簡單談談我的。
信心是人辦事的動力,信心是一種力量。每天工作開始的時候,都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心,心態(tài)是決定一個人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當朋友,才會接受你的產品。業(yè)務代表是公司的形象,企業(yè)素質的體現,是連接企業(yè)與社會,消費者,經銷商的樞紐,信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問,要養(yǎng)成勤于思考,善于銷售經驗。機會是留給有準備的人,同時也留給有心的人,作為業(yè)務員,客戶的每一點變化都要去了解,努力把握每一個細節(jié),做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領導的英明決策,離不開公司的運籌帷幄,離不開各部門的支持配合??偟囊痪湓?,耐心細致,感動至上。
一件好的產品,要有好的市場,好的銷售策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰,讓你掌握產品的一切相關事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼,熟悉客戶的經營狀況,改善自身經營管理水平,更好的將產品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品,為客戶出謀劃策,包裝產品,做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓,我受益匪淺,真正認識到銷售技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài),要有信心,責任心,要有虛心,進取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
崗位規(guī)范心得體會篇十八
播音員主持人是有一定影響的社會公眾人物,應有其特殊的職業(yè)道德和職業(yè)意識要求,同時也必須有明確的崗位規(guī)范。播音主持工作是廣播電視語言傳播流程中最后的、也是最重要的一環(huán),所有前期工作的成果,都要通過播音員主持人創(chuàng)造性的工作來體現。
一、有助于塑造媒體形象。
廣播電視是黨、政府、人民的喉舌,是重要的思想文化陣地。廣播電視播音員主持人的工作,不僅直接關系到廣播電視宣傳輿論導向,也關系到廣播電視媒體的'形象,甚至影響到黨和政府在人民群眾中的形象。播音員主持人是有一定影響的社會公眾人物,應有其特殊的職業(yè)道德和職業(yè)意識要求,同時也必須有明確的崗位規(guī)范。電視播音員主持人應當履行以下義務:嚴守工作紀律,服從所在機構的管理,認真履行崗位職責;樹立良好的公眾形象和健康向上的精神風貌。
二、有利于提高播出質量。
播音主持工作是廣播電視語言傳播流程中最后的、也是最重要的一環(huán),所有前期工作的成果,都要通過播音員主持人創(chuàng)造性的工作來體現。同時,播音員主持人也是節(jié)目的把關人之一,一切影響傳播效果的問題,必須及時發(fā)現和處理。因此,播音員主持人自覺遵守崗位規(guī)范,嚴格自律,才能保證工作中專心致志,一絲不茍,準確、鮮明、生動地傳達出節(jié)目的精神實質,不出政治問題,不出或最大限度減少語言差錯。播音員主持的崗位規(guī)范,首先是對職業(yè)道德的要求,播音員主持人的崗位規(guī)范,在業(yè)務作風上也有一定的要求。
三、有助于培養(yǎng)嚴謹的工作作風。
播音員主持人工作的崗位規(guī)范,是根據這一專業(yè)的崗位特點對播音員主持人提出的工作要求和規(guī)定。它是在職上崗的標準,是進行崗位培訓和考核的尺度。《中國廣播電視播音員主持人職業(yè)道德準則》第7條要求:廣播電視播音員主持人應恪守敬業(yè)奉獻、誠實公正、團結協(xié)作、遵紀守法的職業(yè)道德,謙虛謹慎,追求德藝雙馨。
崗位規(guī)范心得體會篇十九
為了進一步落實企業(yè)服務工作規(guī)范及語言行為規(guī)范,堅持以人為本、從嚴治店的原則,不斷提高員工隊伍素質,增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力,特制訂本條例:
一、考核辦法。
本條例主要包括柜臺紀律、上崗時間要求、衛(wèi)生及環(huán)境、商品陳列、行為規(guī)范、服務質量6項內容,具體考核辦法是:
1、由營運部負責,根據條例要求每天不定期檢查。發(fā)現違反條例規(guī)定的當即罰款。
2、對被罰款員工開具罰款單,在當日內到營運部交納罰款,當日不交納者次日加倍,對拒不交納罰款的員工,公司將予以辭退,并將罰款從保證金中扣除。罰款單一式兩聯,一聯員工留存,一聯營運部留存。罰金月末經辦公室核實登記后一次性上繳公司財務部。
3、對于公司督檢小組及營運部已經進行罰款處理的員工,不準部組再進行重復處罰。行政科室及各部主任如發(fā)現本部員工違紀需進行處罰時,應通知營運部,由員工直接到營運部交納罰款,不得私自收取罰款。對直接上級私自進行處罰的行為,員工可越級舉報,經核查屬實后,除罰款上交外,公司對其進行等額罰款,該罰款由月末獎金中延續(xù)扣除。公司內部員工若在一個月內被處罰三次以上者(含三次)作辭退處理。若在一個月內任一部組出現5人次以上違紀(含五人次)扣發(fā)所涉及部主任當月50元獎金。年度內某一部組累計發(fā)生20人次以上違紀,部主任年終獎金減免20%,部主任以上領導干部違紀按員工罰金的.雙倍處罰。
二、考核內容及處罰。
(一)柜臺紀律:
1、員工上崗時要精神飽滿,衣著整潔,儀表大方,凡領取工作服的要按規(guī)定穿工作服,工作牌端正的佩戴于左上胸部,襯衣要扎進褲子或裙子內,個人便褲角不允許外露,不允許外露高領衫,不光腳穿鞋,不穿拖鞋。男員工必須將腰帶上提到肚臍以上并扎緊,不剃光頭,不留胡須;穿襯衣上崗,必須扎褲帶。女員工要化淡妝上崗,按規(guī)定修飾,不披頭散發(fā)。以上每一項不合格罰款5元。
2、注意個人形象,勤理發(fā),剪指甲,指甲內無污物,不準涂指、趾甲油;食用異味食品后,上崗前要清除口腔異味;不允許佩帶珠寶首飾,不允許帶手鏈、手鐲、腳鏈;佩帶黃金項鏈不得超過20克,白金項鏈不得超過10克(其中含項墜克數)耳環(huán)、耳釘只允許帶一付(不帶夸張性的飾物),戒指只允許帶一個;不允許紋身;違者除責令改正外,每項罰款5元。
3、柜臺內統(tǒng)一站姿,右手四指虛握左手四指,拇指自然交插在內,放在腹前,雙腳成微八字站立,在沒有顧客或商品整理完畢后,要一人站中間,兩人站兩邊,三人以上等距站立,面向顧客來的方向;不準倚靠、趴、腳踏柜臺貨架、展臺、開票小桌及商品,不準托腮、抱肩、插兜或坐著售貨,不準在崗期間剪指甲、打哈欠、伸懶腰、挖鼻耳、剔牙齒、擺弄手指、不準上崗后洗臉化妝,梳理頭發(fā),每一項不符罰款5元。
4、顧客臨近時必須使用文明用語,如“早上好,歡迎光臨”等,要求面帶微笑,主動熱情,接待工作完成后必須說“謝謝,請慢走”或“請慢走,歡迎下次光臨”。違者實施累計罰款,無迎聲罰款20元,無送聲罰款10元,既無迎聲又無送聲除執(zhí)行累計罰款外,辭退。對拒不交納罰款者,該罰款從保證金中扣除。
5、面對多位顧客,做到接一待二照顧三。
崗位規(guī)范心得體會篇一
作為一名員工,我們必須時刻保持對自己所從事的工作的規(guī)范化認識,確保我們的工作質量和效率。在這個過程中,崗位規(guī)范誦讀是一個非常重要的步驟。最近,我參加了公司組織的崗位規(guī)范誦讀活動,并對此有了一些深刻的體會和認識。本文將分享我的心得和體會。
第二段:崗位規(guī)范誦讀的意義。
崗位規(guī)范是針對特定崗位的各項業(yè)務工作規(guī)范要求的綜合體現,誦讀崗位規(guī)范可以幫助我們更好地理解和遵守這些規(guī)范要求。它不僅可以提高我們的業(yè)務水平,還可以提高我們的工作效率,同時促進公司的發(fā)展。通過誦讀,我們可以有效地減少個人失誤和瑕疵,提高工作效率和質量,進一步提高工作效率和效益。
第三段:崗位規(guī)范誦讀的訣竅。
正確的崗位規(guī)范誦讀方法不僅可以幫助我們深入理解各項規(guī)范標準,還可以大大提高我們的誦讀效率和準確性。在這里,我想分享一些我在做這方面的體會和方法。首先,我們需要對規(guī)范要求進行全面、系統(tǒng)的學習,做到心中有數,明確掌握;其次,我們需要學會通過實例來深入理解規(guī)范要求的要領,更好地理解和掌握;最后,我們需要不斷復習和鞏固學習成果,將規(guī)范要求轉化為自己的工作方法和技巧,養(yǎng)成良好的業(yè)務習慣和工作方式。
第四段:崗位規(guī)范誦讀的收獲。
崗位規(guī)范誦讀不僅僅是一項功利性的工作,更是一種責任和擔當的表現。通過規(guī)范的誦讀,我感受到了自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作責任,深化了我對工作規(guī)范和標準化的認識和理解,提升了我的工作業(yè)務能力和專業(yè)技能。我更加清醒地認識到:作為一名員工,我們的責任不只是完成任務,還包括維護公司的聲譽和形象,向外展現一種專業(yè)、高效、規(guī)范的工作態(tài)度和形象。
第五段:結語。
通過崗位規(guī)范誦讀,我們能夠更加深入地理解和掌握各項規(guī)范標準,不僅提高了我們的工作效率和質量,也提升了我們的職業(yè)素質和行業(yè)競爭力。在這個過程中,我們需要保持終身學習的心態(tài),努力提升自己的專業(yè)能力和業(yè)務水平,不斷推動公司的發(fā)展和進步。我相信,在公司不斷的發(fā)展和壯大中,誦讀崗位規(guī)范也將繼續(xù)發(fā)揮它的重要作用,為我們的成長和發(fā)展提供更好的幫助和支持。
崗位規(guī)范心得體會篇二
崗位規(guī)范誦讀是公司管理中很重要的一環(huán),它能夠幫助我們更好地了解公司的規(guī)章制度以及工作崗位的要求,從而更好地履行自己的職責,提高工作效率。最近,公司組織了一次崗位規(guī)范誦讀活動,我參加了其中,并在此分享一下我的心得體會。
第二段:從參加活動的感受談起,闡述重要性。
參加這次誦讀活動,我真切地感受到了崗位規(guī)范的重要性。只有了解了規(guī)章制度和工作要求,才能夠更好地把握自己的職責范圍,更好地進行工作。如果不做好規(guī)范制度的了解和貫徹,就難以保證工作順利開展。對于我個人而言,這場誦讀活動讓我對公司規(guī)章制度有了更深刻的理解,也更好地把握了自己的工作職責。
第三段:談論對規(guī)范持守的態(tài)度。
作為一名職業(yè)人士,我們必須要做到自律和遵守規(guī)范,這是企業(yè)文化與道德素質的體現。在這次的誦讀活動中,我進一步認識到自己要持守規(guī)范原則,遵循道德精神,并將其貫徹于工作中。在具體工作實踐中,也要時刻保持警惕,堅決杜絕違規(guī)違紀現象的發(fā)生。
第四段:與同事交流溝通的必要性。
誦讀規(guī)范不僅幫助我們更好地了解規(guī)章制度和工作要求,在課堂上還可以和同事交流思想和意見。在活動中,我結交了許多新朋友,和他們暢所欲言,分享工作的經驗與體會。我相信,這次崗位規(guī)范誦讀活動不僅僅惠及了我自己,也會對我和同事們的今后工作產生積極的影響。
第五段:總結。
總體來說,這次參加崗位規(guī)范誦讀的活動,不僅讓我對公司規(guī)章制度和工作要求有了更深刻的認識,更讓我堅定了持守規(guī)范、遵紀守法的態(tài)度,并與同事交流了工作的經驗。我相信,在今后的工作中,這種持守規(guī)范、遵循道德,做好職責與工作交流、分享,將成為我做好自己工作的強有力支撐。
崗位規(guī)范心得體會篇三
近年來,隨著各行各業(yè)的迅猛發(fā)展,崗位的多樣化與專業(yè)化越來越普遍。然而,一些崗位未能做到規(guī)范,引發(fā)了不少問題。對于個人來說,面對崗位不規(guī)范現象,我們應該怎么辦呢?我近期經歷了一次在不規(guī)范崗位工作的經歷,通過這次經歷,我深刻體會到了規(guī)范崗位的重要性。
首先,崗位不規(guī)范會導致工作效率低下。在我參加的一次實習中,由于該崗位對我的職責和任務描述不清晰,我不知道應該做什么,以致無所適從。一方面,我浪費了很多時間與精力在和同事們交流解決問題的過程中;另一方面,這使得整個團隊的工作效率受到了極大的影響。在角色不明確的情況下,團隊合作變得艱難,也讓我們難以為公司帶來更多的價值。因此,規(guī)范崗位顯得尤為重要,它能夠提高工作效率,為團隊帶來更好的成果和業(yè)績。
其次,崗位不規(guī)范還會影響個人發(fā)展。當我在一家創(chuàng)業(yè)公司工作時,我發(fā)現該公司并沒有明確的晉升途徑和職業(yè)發(fā)展計劃。員工們感到迷茫和無所適從,導致他們缺乏動力和目標感。對于事業(yè)的追求,對于個人成長與進步是至關重要的。而喪失了規(guī)范崗位所帶來的指引和路徑,我們很難有清晰的目標和計劃來實現我們的職業(yè)規(guī)劃。規(guī)范的崗位將會提供明確的職責和發(fā)展路徑,使我們能夠更好地規(guī)劃我們的職業(yè)發(fā)展,并為之努力。
此外,崗位不規(guī)范也會導致員工流失。一個崗位不規(guī)范的公司,往往意味著管理不善,不注重員工的權益和需求。這會讓員工感到不受尊重,進而影響他們對公司的忠誠度和積極性。在我親身經歷的一次工作中,由于崗位不規(guī)范,使得公司無法及時解決員工的問題和需求。這種管理不善的現象,令很多優(yōu)秀的員工流失了,對公司來說是一大損失。只有崗位規(guī)范,公司才能建立起一個良好的工作環(huán)境,吸引和留住優(yōu)秀員工,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才隊伍。
最后,崗位不規(guī)范還可能引發(fā)一系列的安全隱患。在一次我參與的建筑工程中,由于沒有明確的崗位規(guī)范和工作流程,導致了工人們在操作過程中相互阻礙,增加了意外事故發(fā)生的可能性。對于涉及到安全的工作,規(guī)范崗位尤為重要。只有通過規(guī)范的流程和操作,才能確保員工的安全和項目的順利進行。
綜上所述,崗位規(guī)范對于個人和組織來說至關重要。它不僅能提高工作效率,促進個人發(fā)展,保持員工忠誠度,還能確保安全問題。因此,我們要認識到崗位規(guī)范的重要性,并積極參與到推動規(guī)范崗位的過程中。只有通過共同的努力,營造出規(guī)范有序的工作環(huán)境,我們才能夠更好地實現我們的個人和組織的目標和價值。
崗位規(guī)范心得體會篇四
近年來,隨著社會的發(fā)展和經濟的提高,各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高,人們對于崗位規(guī)范化的要求也越來越高。然而,時常還能夠在生活中發(fā)現一些崗位不規(guī)范的現象。作為一個普通職場人士,我在工作和生活中也遇到過一些關于崗位不規(guī)范的問題,從中有了一些心得和體會。
首先,崗位不規(guī)范容易帶來工作效率低下的問題。一個規(guī)范的崗位可以讓員工清楚自己的職責范圍和工作流程,使工作目標更加明確,從而提高工作效率。然而,如果崗位不規(guī)范,員工往往容易產生工作范圍模糊、責任不清的情況,需要投入更多的時間和精力去弄清楚如何開展工作。而在崗位不規(guī)范的環(huán)境中,層級關系和部門職責的模糊也容易導致協(xié)同工作的困難,影響團隊的整體效率。
其次,崗位不規(guī)范可能導致員工的工作經驗積累不足。一個規(guī)范的崗位通常涵蓋了相對完整的工作內容和績效指標。員工通過長時間的工作積累和實踐,慢慢形成自己的工作方法和技巧,提高工作水平。而崗位不規(guī)范往往會包含一些模糊的工作內容,員工無法明確應該如何開展工作,難以形成自己的獨特方法和工作經驗。這樣一來,員工的專業(yè)素養(yǎng)和能力提升速度就會受到一定的限制。
除此之外,崗位不規(guī)范還可能給公司帶來一些風險和問題。一個規(guī)范的崗位設置可以保證員工的工作質量和工作效能,而崗位不規(guī)范則容易導致員工的工作產出下降。這對于企業(yè)來說是一個很大的問題,因為一旦員工的工作成果不及時或者不符合要求,就會影響到公司整體的運作效率。另外,崗位不規(guī)范也可能會導致員工的工作壓力過大以及職業(yè)發(fā)展的困境,從而可能引發(fā)一些負面的情緒和情況。
針對崗位不規(guī)范的問題,我個人認為應該從以下幾個方面進行改進。首先,公司應制定明確的崗位職責和工作流程,使員工能夠清楚地知道自己的職責和工作標準。其次,公司應該提供良好的培訓機會,讓員工獲得專業(yè)知識和技能提升的機會。此外,公司應該提供良好的團隊溝通和協(xié)作環(huán)境,確保崗位間相互聯系和協(xié)調的順暢。
總而言之,崗位規(guī)范是現代職場中不可或缺的一環(huán)。崗位不規(guī)范容易導致工作效率低下、員工經驗積累不足以及公司風險增加等問題。為解決這些問題,公司和員工都需要共同努力,制定明確的崗位職責、提供培訓機會并加強團隊溝通。只有這樣,崗位規(guī)范化才能更好地推動企業(yè)和員工的發(fā)展。
崗位規(guī)范心得體會篇五
收銀員——在大多數眼中就是收錢的人,只要把錢收進來就行,是個沒有挑戰(zhàn)的崗位。但自從我當上收銀員后就不這么認為了,深深的明白這份工作不是想象中的那么簡單。
首先我們要有良好的服務態(tài)度,熱情、真誠、耐心的接待每一個顧客,不能將個人情緒帶入工作中,務必做到讓客戶滿意;其次我們要有嚴謹、細致的工作方式,不能出現錯收、亂收、漏收等情況,現在的社會人員復雜,收銀員還要練就一副“火眼精睛”,以免被壞人鉆了空子,是真的要做到眼觀六路耳聽八方,避免造成公司損失。
當然在工作中,我也會遇到很多的問題,我會積極向老員工請教,虛心聽取意見,結合自己的想法不斷總結,不斷改進,逐步提高工作技能。
時光飛逝,轉眼我在收銀的崗位已工作3年,在領導同事的幫助下,我從一個什么都不懂的菜鳥蛻變成可以獨擋一面的收銀小能手。在今后的工作中我會不驕不躁,做好自己本職工作的同時也會把自己的經驗傳給新員工,讓她們更快適應公司各種制度,盡快獨立完成自己的工作。
親愛的伙伴們,讓我們一起努力,為xx的成長貢獻自己的力量,也為我們美好的明天而加油!
崗位規(guī)范心得體會篇六
第一段:引言(引出話題)。
崗位規(guī)范是組織內部團隊工作的基石,是保證工作高效進行和個人能力發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。在崗位規(guī)范的實踐中,我積累了一些心得體會,今天我將分享給大家。
第二段:加強職業(yè)操守的重要性。
作為員工,我們應該時刻保持良好的職業(yè)操守。職業(yè)操守是最基本的道德規(guī)范,通過嚴格遵守各項規(guī)定和準則,我們能夠確保自己的行為合法合規(guī)。同時,職業(yè)操守還體現了一個人的責任心和誠信度,只有具備了良好的職業(yè)操守,才能夠在工作中取得更好的發(fā)展。
第三段:準時、準確、高效地完成工作。
工作必須按時交付,但是只憑時間沒有價值,還必須保證準確性。準時、準確是工作的基本要求,只有這樣,我們的工作才能夠被他人認可。另外,如何高效地完成工作也是非常重要的。在日常工作中,我們要合理規(guī)劃工作進程,避免拖延和浪費時間,提高工作效率。
第四段:保持良好的溝通能力。
良好的溝通能力是每個員工都需要具備的重要素質。正確認識和應用溝通技巧,才能使工作將順利開展。在與同事之間的溝通中,我們要耐心傾聽,并且善于表達自己的觀點。只有通過良好的溝通,我們才能與他人有效地合作,解決問題并推動工作的進展。
第五段:持續(xù)學習與個人發(fā)展。
不斷學習,提高自身能力是崗位規(guī)范的基礎。在工作中,我們需要不斷學習新知識、新技能,不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質。學習可以增加工作的創(chuàng)新性和靈活性,提高工作質量和效率。只有持續(xù)學習,我們才能在工作中不斷成長,為公司發(fā)展做出更大的貢獻。
總結:
崗位規(guī)范是我們工作中必須遵守的準則,通過正確理解和應用崗位規(guī)范,我們可以更好地適應工作環(huán)境,提高工作效率和質量。在實踐中,我們要加強職業(yè)操守,準時、準確、高效地完成工作,保持良好的溝通能力,及時反饋和解決問題,同時還要持續(xù)學習,提升個人能力和素質。通過遵守崗位規(guī)范,我們可以在工作中充分發(fā)揮自己的潛力,并不斷邁向事業(yè)的新高度。
崗位規(guī)范心得體會篇七
在現代社會,每個人的工作崗位都有一套相關的規(guī)范,旨在確保工作的順利進行。這些規(guī)范不僅包含一些基本原則和行為準則,還涉及到工作職責的分配和實施。在我的工作過程中,我深刻認識到遵守崗位規(guī)范的重要性,并從中獲得了許多寶貴的體會和感悟。
首先,我的工作崗位要求我時刻保持至高的專業(yè)素養(yǎng)。作為一名銷售人員,我需要具備一定的專業(yè)知識和溝通能力,以便更好地為客戶提供解決方案。因此,我在崗位規(guī)范中學會了不斷學習和提升自己的能力。通過定期參加培訓課程和閱讀相關書籍,我不斷更新自己的行業(yè)知識,增強自己的專業(yè)能力。另外,與同事的交流與合作也是提高專業(yè)素養(yǎng)的一個重要途徑。通過與他們的互動,我能夠學習到許多工作經驗和技巧,并且不斷改進自己的工作方法。
其次,崗位規(guī)范要求我保持良好的團隊協(xié)作精神。在現代商業(yè)環(huán)境中,幾乎所有的工作都需要通過團隊合作來完成。作為團隊中的一員,我必須充分理解并積極履行我的工作職責,同時也要對其他團隊成員的工作予以尊重和理解。我學會了如何與他人溝通和合作,如何建立良好的團隊關系,并通過團隊協(xié)作共同達成目標。團隊合作的經驗也使我認識到,只有通過相互支持和協(xié)調,我們才能夠最大程度地發(fā)揮個人的優(yōu)勢,實現工作的最佳效果。
此外,崗位規(guī)范也要求我保持高度的責任心和執(zhí)行力。在工作中,我時刻牢記自己的職責和義務,并努力履行。我意識到,只有通過對自己的工作負責,才能真正實現工作目標。在履行崗位規(guī)范的過程中,我還學會了合理安排工作時間,確保能夠高效地完成工作任務。同時,我也學會了妥善處理壓力和挑戰(zhàn),以及如何在困難時刻堅持下去。這些責任和執(zhí)行力的培養(yǎng)不僅對我的工作有益,也對我個人的成長有著積極的影響。
最后,遵守崗位規(guī)范還要求我始終保持良好的職業(yè)道德。作為一名職業(yè)人士,我要時刻保持誠信、正直和謙遜的態(tài)度。與客戶和同事的交往中,我努力做到真誠待人,尊重他人的權益,并始終保持良好的溝通和待人方式。在同事中,我還努力樹立正能量的形象,通過自己的行動和言語傳遞積極向上的價值觀。
總之,在我的工作中,遵守崗位規(guī)范意味著要恪守職業(yè)道德和行為準則,努力提升自己的專業(yè)能力和責任心,積極和他人合作,以實現工作目標。通過遵守這些規(guī)范,我不僅能夠為自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,也能夠為組織的發(fā)展和成功做出貢獻。同時,這些經驗和體會也對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展產生了積極的影響,使我變得更加成熟和自信。在今后的工作中,我將繼續(xù)遵守崗位規(guī)范,不斷提升自己的素養(yǎng)和能力,實現更好的個人和職業(yè)發(fā)展。
崗位規(guī)范心得體會篇八
近期,我單位開展了崗位規(guī)范誦讀活動,我們的工作人員需要規(guī)定的時間內集中學習誦讀公司規(guī)范,我們需要在這個過程中探索并反思自己現有的工作狀態(tài),從而發(fā)現并改進不合理之處。在此次誦讀中,我深刻地認識到規(guī)范的重要性,也領悟到了如何將規(guī)范應用于我們的工作中,本篇文章將會分享我的體驗和思考。
第一段:課程設計與重要性。
首先,崗位規(guī)范誦讀課程的設計是極為完善的。規(guī)范往往被人們看作是一件枯燥無味的事情。但是,通過誦讀規(guī)范的方式,我們可以更好地理解規(guī)范,加深對應用規(guī)范的認識。此課程不僅通讀規(guī)范全文,還著重講述了規(guī)范的例子,從而提高我們的理解和接受程度。
其次,規(guī)范的重要性在這門課程中得到充分體現。規(guī)范生產、產品、安全等各方面的要求,是企業(yè)管理的基石,是企業(yè)穩(wěn)定運營的保證。沒有規(guī)范的制定和執(zhí)行,企業(yè)將難以獲取長期可持續(xù)發(fā)展。而且規(guī)范也是反腐倡廉的重要手段,它可以幫助我們遵循紀律和法律規(guī)定,從而使我們工作更加透明和規(guī)范化。
第二段:誦讀對員工素質的影響。
在這次誦讀中,我們不僅學到了許多公司的紀律和規(guī)范,也得到了一些關于職業(yè)發(fā)展的寶貴經驗。誦讀的同時,我們還進行了員工素質測評,這次測試讓我認識到了這次學習對我們的影響。
在規(guī)范學習過程中,我們不僅要誦讀規(guī)范,還必須理解和遵守規(guī)范。這可以幫助我們增強自覺性和遵規(guī)守紀的意識,同時還可以提高團隊協(xié)作能力,這些都是較為全面的素質之一。而且,這次測評還讓我們對自己的工作能力進行自我評估,從而了解自身優(yōu)缺點,鼓勵自己進一步完善自己。
第三段:詩誦讀方法的實際效果。
在職場中,我們經常會忙于各種瑣碎的工作,著急地把任務完成,忽略了自我訓練和修養(yǎng)。規(guī)范的誦讀方式強調了不僅要完整誦讀規(guī)范,還要用方法。這種方法可以讓我們更好地掌握規(guī)范的要求,解決一些日常中出現的問題,同時也使我們把規(guī)范運用到實際工作中。
通過誦讀方法,我們可以發(fā)現規(guī)范中隱藏的實現不易覺察的必要性和指導性。我們可以從誦讀中獲得員工在工作過程中應當遵守的行為規(guī)范,以及對標準工作流程的符合度。幫助我們更好地處理現實中的工作問題,從而提高綜合素質和工作能力。
第四段:規(guī)范誦讀的長期益處。
規(guī)范誦讀不是一時的,而是需要長期的堅持才能產生效果。通過規(guī)范的誦讀,我們不僅可以在工作時更遵循規(guī)范,而且對自己的素質和理念的提升也有很大的幫助,為職業(yè)增加了向上的空間。同時,還能提高團隊協(xié)作、降低工作失誤率和提高客戶滿意度等等許多方面,也增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
第五段:結論。
總之,規(guī)范誦讀是一種有益且必要的學習方式。通過誦讀規(guī)范,我們可以更好地掌握公司的文化和紀律,探索和消除在工作中的眾多問題,提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和能力,使我們更好地適應職場并促進個人和企業(yè)的發(fā)展。同時,我們也應該長期堅持,將規(guī)范應用于實際工作中,提高團隊協(xié)作精神和降低工作失誤率,最終實現企業(yè)和自身的共同成長。
崗位規(guī)范心得體會篇九
崗位規(guī)范是組織內部對員工行為、職責和要求進行明確規(guī)定的一種制度。作為一名員工,遵守崗位規(guī)范是提高工作效率、協(xié)調團隊合作的重要保證。在實踐中,我深刻體會到崗位規(guī)范的重要性,特此寫下心得體會。
首先,崗位規(guī)范是保障工作順利進行的重要基礎。作為一個組織,每個員工都有自己的專業(yè)領域和工作崗位。只有每個員工都按照規(guī)范履行自己的職責,才能確保整個組織各個環(huán)節(jié)的協(xié)調順暢。例如,在銷售工作中,有了崗位規(guī)范,銷售人員知道具體如何開展談判、推銷產品等,從而增加工作的可操作性和效率,讓銷售工作更加有序。因此,遵守崗位規(guī)范成為我在工作中的首要任務。
其次,崗位規(guī)范能夠提高工作效率和質量。在具體崗位中,規(guī)范的制度和流程為我們提供了一個清晰的指引。它告訴我們該在何時、何地、如何去做,使我們能夠更好地組織和安排自己的時間和任務。例如,我在工作中時常需要處理大量的文件和數據,憑借崗位規(guī)范,我學會了利用電子文檔管理系統(tǒng),按照規(guī)定的步驟進行分類、整理、存檔。這樣不僅大大提高了我的工作效率,也使工作記錄更加規(guī)范、清晰。通過遵守崗位規(guī)范,我在工作中能夠更加專注、高效,提升了工作質量。
此外,崗位規(guī)范能夠促進團隊合作和協(xié)調。作為一個團隊,每個人的崗位和職責互相銜接、相互依賴。只有每個人都遵守自己崗位的規(guī)范,才能確保整個團隊的工作順利進行。例如,在項目管理中,一個項目的成功離不開各個部門的密切配合和協(xié)調。只有每個人按照自己的職能和職責,準時完成任務、及時匯報情況,整個項目才能達到預期的效果。遵守崗位規(guī)范,是優(yōu)秀團隊的基礎,只有團隊成員各司其職,與其他人協(xié)調合作,才能形成一個高效的工作機制。
總的來說,崗位規(guī)范對于個人和組織來說都具有重要意義。遵守崗位規(guī)范不僅能夠保障工作的順利進行,提高工作效率和質量,而且能夠促進團隊的協(xié)作和合作。在我個人的實踐中,通過遵守崗位規(guī)范,我能夠更好地組織和安排自己的工作,提高工作效率,同時也能更好地配合團隊合作完成共同目標。因此,我深信崗位規(guī)范是一種重要的工作方式和態(tài)度,只有時刻將其融入到自己的工作中,才能在職業(yè)生涯中取得更大的成就。希望每個人都能認識到崗位規(guī)范的重要性,以規(guī)范的行為舉止和高效的工作方式,共同為組織的發(fā)展貢獻力量。
崗位規(guī)范心得體會篇十
為搞好信用社內部監(jiān)督管理,完成一年的各項目標任務,根據聯社要求和信用社工作的實際情況,本年度我主要開展了以下幾項工作:
一、組織柜員場天早訓,指出柜員在辦理業(yè)務過程中存在的問題,幫助其分析原因,并限期整改。在采取這種方法后,柜員在辦理業(yè)務過程中存在的問題得到了較好的解決,平時缺章缺傳票的現象也逐步消失了。
二、根據聯社稽核科下發(fā)的整改意見,認真分析原因,提出整改措施,逐項進行整改。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個登記簿上登記,避免交接不清:對授權業(yè)務的流程做出規(guī)定,授權人必須當面審核憑證;將主社兩個主管柜員修改為1個:由副主任和主辦會計按月對社內往來和其它往來賬戶換人勾對并做好記錄;補齊借據審批人簽章。
三、組織柜員學習省聯社《關于進一步加強三道防線建設的指導意見》,加強柜員對風險防范的認識。
四、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行,通過張貼宣傳標語、加強柜面宣傳,向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標識。
五、組織柜員學習教育儲蓄的相關規(guī)定和文件,加強了教育儲蓄的柜面宣傳工作,取得較好成效。本月我社共動員教育儲蓄__萬元,比上月__萬元增長__萬元,增幅達到__%。
六、對單位賬戶進行了清理,督促各單位補報賬戶資料,本月我社共上報基本賬戶__戶、一般賬戶__戶、專用賬戶__戶,獲得核準的基本賬戶__戶、一般賬戶__戶,現我社已核準的基本賬戶有_戶、一般賬戶_戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶,我社共有單位存折戶__戶,現已變更__戶,銷戶__戶。
七、對信用社固定資產、手續(xù)費支出、費用支出等進行了清理,未發(fā)現帳實、帳款、帳表、帳帳不符的情況,費用列支均符合聯社規(guī)定。
崗位規(guī)范心得體會篇十一
手套和防護鏡,而他卻說沒事,不會傷害到別人,試想,一個不對自己負責的人,能對他人負責嗎?能對企業(yè)負責嗎?當前徐礦集團公司黨政領導本著關愛職工的生命安全,為適應企業(yè)的長遠發(fā)展要求,開展了職工崗位行為規(guī)范教育活動,要求每個職工必須學習崗位規(guī)范、規(guī)范操作的規(guī)程,使他們把“規(guī)范”二字刻骨銘心,真正把規(guī)范操作、安全生產的意識入心、入腦,常打安全預防針,徹底拉緊安全工作這根弦。
從某礦新聞媒體上,我看到,職工崗位行為規(guī)范教育這項活動已經深入廣大職工的內心。在礦務集團有這樣一個普通家庭,母親多年來含辛茹苦拉扯幾個孩子長大成人,直至參加工作,其中的辛酸不言而喻,在這樣的家庭里,母親深深知道規(guī)范操作的重要性。在母親的督促和檢查下,他們全家人每天一起學習規(guī)范上崗材料,有讀、有寫,互相談體會,母親從切身體會教育子女,訴說崗位規(guī)范教育的重要性。我看了以后很受感動,也深深感受到此次規(guī)范教育活動的重要性,雖然我是在輔助單位工作,但甚至被不論是采煤一線,還是輔助單位都要重視各項。
規(guī)章制度。
的遵守,各項規(guī)章制度猶如煤礦生產的一盞明燈,引領煤礦的安全生產,如果不能牢牢遵守制度,按照規(guī)程生產,就無從談起煤礦的安全。
我是一名教師,雖然遠離煤礦生產,但各種血的事實告誡,誰漠視規(guī)范,誰就要付出生命的代價,一組組數字,就是一個個鮮活的生命,自己深感責任的重大,一俟不敢馬虎,認真學習《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)以及徐礦集團教師崗位行為規(guī)范,將各種規(guī)范要求爛熟于心,嚴格按照規(guī)范進行教學工作,各項校內外教育活動嚴格按照規(guī)定舉行,保證學生的人身安全,用自己的言行帶動身邊的同事,使我們的教師成為一支品牌過硬的品牌隊伍!我們共同用愛心、恒心培育礦工子女,讓那些在外進行創(chuàng)業(yè)的礦工們安心、放心,為徐礦集團的雙二百億宏圖貢獻自己的力量。
生命對于每一個人來說,只有一次,我們來到這個世界,注定肩負著許多責任和義務,你們的安全就是我們的幸福,你們的安全就是我們的期盼。為了自己的人生,為了含辛茹苦把我們養(yǎng)育成人的父母,為了需要你們撫育的子女,為了不給自己的人生留下遺憾,為了不給親人留下無盡的痛苦!在工作中我們一定要注意規(guī)范操作、注重安全!寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。讓我們共同乘著集團公司的學習春風,樹立為徐礦雙二百億立功的雄心壯志,在工作中嚴格按照規(guī)范操作,牢牢抓住安全這根弦,為最終實現本質安全化企業(yè),為了自己和家人的安康,讓規(guī)范教育與我們同行吧!再創(chuàng)某礦集團新的輝煌!
崗位規(guī)范心得體會篇十二
20__年是岳陽物業(yè)公司學習、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經理_年年終會議精神指導下,在以李頎總經理為首的各級領導的支持和關愛下,在戴總的精心指導帶領下,以及全體員工共同努力下,岳陽物業(yè)公司已基本完成20__年的工作計劃,現將具體工作總結如下:
1、客服中心:
(1)認真落實部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業(yè)主和往來單位;認真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住,對房屋進行嚴格的驗房,發(fā)現問題及時電話及書面報給開發(fā)商進行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴抓水電、公共配套設施設備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調試有問題,導致二次供水不能正常供應??头行募皶r制定緊急方案,一邊解決業(yè)主二次供水問題,一邊督促和協(xié)助外來單位調試水泵房變壓器,電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調試并學習相關技能;在大家的共同努力下,小區(qū)二次供水得以正常運行。
(3)公司提供的便民服務與日常小修服務為許多業(yè)主,特別是老人和婦女解決了生活中的難題,深得業(yè)主的好評。
(4)堅持每日嚴抓裝修管理,保安部上門勤檢查,保潔班監(jiān)督,發(fā)現違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。
(5)認真做好住戶的投訴登記工作,并派人進行調查、核實、處理、回訪,至今未有一件重大有效投訴。
(6)監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等),現小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對小區(qū)重點部位進行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯,得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約,在保證服務質量的前提下,節(jié)約了大量的各種日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,為公司節(jié)約成本。
(8)客服中心每月制定催款計劃,采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現,有相當一部份業(yè)主因各種原因據交物管費,例如,因開發(fā)商漏水等工程質量問題據交的有8戶,因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶,無其他正當理由拒交的有3戶,以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉,共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等),雖有些許成效,但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理,與9家公司簽訂廣告位協(xié)議,為公司創(chuàng)造收入。
(11)將相關資料輸入物業(yè)軟件中,便于管理和存檔,同時緩解人員困境,提高辦公效率,實現辦公自動化。
(12)與業(yè)主委員會聯手成立小區(qū)各社團部:太極拳隊、乒乓球隊,籃球隊等,并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳,豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
(13)組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎知識培訓工作,并根據培訓情況對所有員工進行考核,全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務素質,使我公司的整體服務質量實質性地提高了一個臺階。
(14)不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協(xié)商,并制定出詳細、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作,避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作,加強部門員工的節(jié)能降耗意識、團隊協(xié)作意識、服務意識、“主人翁”意識。
2、保安部:
(1)每日抓好保安員形象,主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面,從而提高了物業(yè)公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作,發(fā)現問題及時采取有效措施進行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
(3)堅持做好保安的隊列訓練,并保證訓練質量。積極參加公司組織的培訓工作,提升自己的專業(yè)水平。
(4)將消防設施設備作為巡查內容,發(fā)現問題及時采取有效措施進行處理。
(5)華菱交房期間,安排保安人員加班,全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作,為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴格抓好了小區(qū)的車輛管理工作,做到了指揮車輛進出、停放有序,保證了小區(qū)的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日常采購工作,積極配合各部各項工作。
(8)加強節(jié)能降耗意識和團隊協(xié)作意識、安全意識、服務意識、“主人翁”意識。
3、綜合財務部:
每日對各項收費已進行詳細記錄,并作好了每日臺賬,在小區(qū)入伙率76.4%,入住率58%的前提下,收取20__年1月1日至20__年12財務出納年底工作總結范文在今年5月底,也就是咱們第三展廳辦公的第一天,我正式加入了安都這個大家庭,轉眼間已經到年末了,我也從一個開始只負責出納工作的財務人員提升到了負責整個財務工作的部門主管,在這里非常感謝董事長和王經理給我這次機會,謝謝他們的信任和鼓勵,也謝謝各位同事對我工作的理解和支持,謝謝大今年的財務部有了一個全新的開始,人員結構有較大的調整,基本上都是新人、新崗位,帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領導的正確引導和各部門的大力支持下,憑著責任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高,我對這半年多的工作做一下簡單的總結:
首先,在客觀、嚴謹、細致的原則下,截止到20__年12月底,審核各類單據19000余份,制作憑證2800余份,編制各類報表百余份,準確率均達到99%以上。其次,在公司的支持下,財務部與外部建立并保持了良好的聯系,友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支,同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系,與稅務機構建立了良好的稅企關系,并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關資料的申報工作,為公司下一步更好的完成財務工作,打下了良好的基礎。尤其今年完成了幾項重要的工作:
第一,開通了基本賬戶的網上銀行,因為咱們的基本賬戶在平谷,距離比較遠,開通網銀之后,大大方便了各種業(yè)務的收付以及賬戶的查詢和管理工作,挺高了工作效率,減少了成本費用。
第二,安都數控正式成為一般納稅人,增值稅專用發(fā)票限額由1萬元增至10萬元,為數控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎。
第三,在王經理的大力支持下,財務部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù),讓大家得到了實惠,以后的生活也得到了保障,工作起來無后顧之憂在新的年度中,財務部的工作還有很多地方有待改進,財務制度要逐步完善,執(zhí)行力度要更加強大。
在下一步的工作中,我們要虛心向同行和同事學習工作和管理方面的經驗,借鑒好的工作方法,同時努力學習業(yè)務理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平,使財務的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發(fā)展和需要,可以為領導排憂解難,做到讓領導省心,公司放心??傊谶@一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的團體,每位成員都能夠獨擋一面,我有信心協(xié)同財務部全體人員與安都共同走向輝煌!
崗位規(guī)范心得體會篇十三
收銀員——在大多數眼中就是收錢的人,只要把錢收進來就行,是個沒有挑戰(zhàn)的崗位。但自從我當上收銀員后就不這么認為了,深深的明白這份工作不是想象中的那么簡單。
首先我們要有良好的服務態(tài)度,熱情、真誠、耐心的接待每一個顧客,不能將個人情緒帶入工作中,務必做到讓客戶滿意;其次我們要有嚴謹、細致的工作方式,不能出現錯收、亂收、漏收等情況,現在的社會人員復雜,收銀員還要練就一副“火眼精睛”,以免被壞人鉆了空子,是真的要做到眼觀六路耳聽八方,避免造成公司損失。
當然在工作中,我也會遇到很多的問題,我會積極向老員工請教,虛心聽取意見,結合自己的想法不斷總結,不斷改進,逐步提高工作技能。
時光飛逝,轉眼我在收銀的崗位已工作3年,在領導同事的幫助下,我從一個什么都不懂的菜鳥蛻變成可以獨擋一面的收銀小能手。在今后的工作中我會不驕不躁,做好自己本職工作的同時也會把自己的經驗傳給新員工,讓她們更快適應公司各種制度,盡快獨立完成自己的.工作。
親愛的伙伴們,讓我們一起努力,為xx的成長貢獻自己的力量,也為我們美好的明天而加油!
崗位規(guī)范心得體會篇十四
草長鶯環(huán),春華秋實,在這個收獲的季節(jié),我們富平縣公交公司舉辦了司乘人員道路客運職業(yè)道德規(guī)范培訓,并且觀看了艾莫老師的多媒體講座,通過觀看講座,我受到了深深的啟發(fā)。
以前認為,作為一名乘務員其實很簡單,乘客上車后只要把票售出,到達目的地讓旅客下車就可以了,其實不然,道路旅客運輸是一項長期,負責,艱巨,任重而道遠的工作,如何讓旅客感到安全,舒心,愉快,文明,感到無處不在的心與心的交流,是我們每一名乘務員的首要任務。作為乘務員,在以后的工作中首先做到“說好第一句話”,對于乘車購票,候車的乘客,應主動熱情地“先聲奪人”,先開口說話,讓服務工作從良好的氣氛中開始。常言說:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,讓優(yōu)美的語言給旅客留下愉快的印象,贏得旅客的好感,為整個服務工作打下一個良好的基礎,并且用乘務員職業(yè)道德規(guī)范來嚴格約束自己,在工作中保持樂觀開朗,積極向上的情緒,保持儀表整潔,大方,得體。和駕駛員和睦相處,緊密合作,互相尊重,保持坦誠,公正,客觀的態(tài)度對待人和事,個人利益服從集體發(fā)展利益,愛護公共財物,不故意損壞和浪費物品,保養(yǎng)和管理好各類設備和物品,維護公共衛(wèi)生,主動攙扶老、弱、病、殘、幼及孕婦上下車,沿途中經常巡視,詢問。乘客上車后,及時宣講乘客須知,包括車輛運行路線,車內設施使用,提醒乘客檢查自己攜帶的物品,始終堅持乘客至上的原則。
作為一名乘務人員,與南來北往的乘客有著較多的接觸和聯系,我們的道德素質和修養(yǎng)水平不僅代表個人,更代表整個公司形象,必須樹立整體觀念和一盤棋意識,樹立正確的人生觀,價值觀和世界觀,用屈原的《離騷》中的“亦余心之所善兮,雖九死其猶未悔”,我將以此銘志,干好今后的乘務工作。
崗位規(guī)范心得體會篇十五
對來訪人員:。
1、主動說:您好!請問您去哪一棟、哪一座(或請問您找誰)、“請您出示證件”當來訪人員不理解或不愿出示證件時,應說:“對不起先生\小姐,這是公司的規(guī)定,為了住戶的安全,請理解!”
2、當來訪人員忘記帶證件必須進入時,應說:“先生/小姐,讓我請示一下嗎?”
a、當確認對方故意搗亂,要蠻橫時,應先說:“對不起,按照公司的規(guī)定,沒有證件不允許進入小區(qū),請配合我的工作?!?BR> b、當對方執(zhí)意硬闖時,立即用對講機呼叫,就近的領班或巡邏保安,但應注意盡量保持冷靜、克制。
3、當來訪人員出示證件時,應說“謝謝您的`合作,歡迎光臨?!?BR> 對業(yè)主/住戶:。
1、對業(yè)主/住戶常用禮貌用語、動作步伐要輕盈、神態(tài)真誠熱情。
2、見業(yè)主/住戶或搬出大宗物品時,應先主動打招呼,“先生/小姐,您好”然后履行手續(xù)。“對不起,請出示放行條!當主業(yè)/住戶搬出物品有困難時,要主動幫助。業(yè)主表示謝絕時,“不用謝或不客氣,沒關系”回答。
3、當遇到熟悉的業(yè)主/住戶回來時,應說:“××先生/小姐,您回來了。”
4、當熟悉的業(yè)主/住戶經過崗位應說:“您好,××先生/小姐?!?BR> 5、當業(yè)主/住戶有事咨詢時,應熱情接待,并說:“有困難,請直說,但愿我能給您幫助?!?BR> 6、當遇到業(yè)主/住戶施以恩惠或其它好處時,應說:“謝謝您的好意,公司有規(guī)定不便收取,請您理解?!?BR> 7、當發(fā)現自己和對方有誤解時,應說:“不好意思,我想我們可能是誤會?!?BR> 8、當發(fā)現自己有失誤時,應立即說:“噢,對不起,我不是那個意思。”
9、當遇到行動不便的業(yè)主/住戶經過崗位時,應主動上前挽扶。
10、任何時候不得對業(yè)主/住戶有不雅的行為或言語。
對車輛管理:。
1、對違章行車者,應說:“對不起,為了您的安全,請您按規(guī)章行駛?!?BR> 2、對違章停車者,應說:“對不起,此處禁止停車,請您將車停在車位里好嗎?”
3、對車場的閑雜人員,應說:“您好,為了確保您的安全,請您不要在車場逗留,“多謝你的合作”!
4、當車主離開車輛時,應提醒車主:“請您將車鎖好,貴重物品隨身帶走,不要放在車上”。
收費服務用語:。
1、當車輛出車時應說;。
2、“您好,你的車位使用費是xx元?!?BR> 3、“這是你的票據,祝你一路順風?!?BR> 電話接聽:。
1、接電話必須在響鈴三聲內接答,接聽時應先說:“您好,××單位?!?BR> 2、通話完畢,應說謝謝、再見、語氣委婉、平和,并在對方放下電話后再輕放電話。
3、接電話聽不懂對方語言時:“對不起。”請您說普通話\粵語好嗎?不好意思,請稍候,我不會說粵話/普通話,我打個人與你交談。
對講機使用語言:。
1、呼叫對方:部門(崗位)+姓+職務+收到沒有(是否收到)。
2、答方:收到請講。
3、回答完畢:清楚、明白、知道。
崗位規(guī)范心得體會篇十六
轉眼間四個多月的時間已經過去了,作為一名新教師,在各位老師的幫助和支持下,在領導的信任鼓勵下,讓我在教學和教法方面成長、進步、收獲了不少。通過四個多月的學習我學到了很多知識,也更加感到了自己的不足。這四個月里對自己的工作表現也有滿意和不足,但無論怎樣,我都需要自己踏踏實實的工作。先說說自己,體會到了做一個老師真的不容易。我深深體會到,教育確是一門藝術,一門大學問,值得我用一生的精力去鉆研。
一、聽課
學校領導為我們考慮的非常周全,讓我們跟著指導老師學習,讓我們先聽課,學習老教師是怎樣上好一節(jié)課的。對于我們新教師來說,聽課時需要關注兩個方面:
1、關注教師的教。我們新教師不同于學生,聽課的目的是回去教學生,所以首要的目的是要看指導教師怎樣教。要應該注意課的結構,重點難點的突破,板書及教學媒體運用,教學媒體是對教學起輔助作用的。
2、關注學生的學。注意怎么引導學生自主學習,課堂上怎么創(chuàng)設各種條件讓學生充分展示自己,盡量激發(fā)學生的主觀能動性,讓他們積極參與、主動地學習。
二、請教
除了聽課之外,平時我也經常向師傅以及其他老師請教教學上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答,使我獲益匪淺。從中我也明白了,知識和經驗不會自己從天上掉下來,必須發(fā)揚勤學好問的精神,把自己當成學生一樣,積極吸取周圍其他老師一切先進的東西,才能提高自己的水平。
對于剛剛不入工作崗位的我,對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦,但在這些日子當中,老師們鼓勵我們要更加理性地認識社會,認識自己的角色,鼓勵我們要做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的老師。
三、學習
在教學工作方面,做為一名新教師,基本功不扎實,經驗缺乏是我的不足。為了提高自己的教學水平,我主要做以下幾點:
1、我要多學習,多請教。作為新教師的我,剛開始確實有些盲目,不知如何下手,但在教學上我不敢有一絲馬虎,努力轉變自己的觀念,力求讓自己的教學方法適應學生的學習方法,我應該不斷改進自己的缺點。我會利用空余時間去請教和觀摩其他老師的教學活動并學以致用。
2、我要認真?zhèn)湔n,鉆研教材,努力上好每一節(jié)課。在備課時我會認真鉆研教材、教參,虛心向其他老師學習、請教。力求要吃透教材,找準重點難點。為了上好一節(jié)課,我上網查資料,集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路。在課堂上,我應該努力調動學生的積極性,盡可能使每個學生都參與到課堂中來。要學習跟指導老師及時批改、講評作業(yè),對有進步的學生及時給予鼓勵表揚,要學習做好課后輔導工作,使學生學有所得。一個月來深感站上講臺不難,但站好講臺不容易。特別是在聽了幾位老師的課之后,發(fā)現自己的備課確實存在很多的漏洞,很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提,所以我對自己提出必須要按照教材和各班學生的實際情況認真?zhèn)湔n。只有自己準備充分了,才有可能做到有的放矢。
3、我要多看書,多上網。積極學習各種教育理論,來充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,更好的進行教育教學。我們常說給學生一杯水,教師就要有一桶水,時代在不斷的發(fā)展,知識也在不斷的變化,為了使自己的這一桶水不會陳舊、不會用竭,我要努力學習,給自己充電。我還經常網上找一些優(yōu)秀的教案課件學習,努力提高自己的教學水平。
四、目標
為了更好適應教師的角色,使自己更快成長,我為自己設立了以下幾個目標,以激勵自己:
1、在教育教學的思想上,認真學習新課標,轉變理念,與時俱進。
3、加強學習,除了向書中學習外,還要繼續(xù)向有經驗的教師學習。不斷提高自己的理論水平,同時也要積極參與課題探究。
在今后的實踐中,我會繼續(xù)努力工作,不斷提高自己,完善自己,努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的教師。
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崗位規(guī)范心得體會篇十七
懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加舉辦的銷售知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中,xx學院的教授對銷售技巧,客情關系的管理等等進行了詳細介紹,并對其中的一些進行了重點講解,包括銷售技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學,實用性和操作性強,采用互動和現場問答等方式,生動易懂,張弛有度,使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓,我簡單談談我的。
信心是人辦事的動力,信心是一種力量。每天工作開始的時候,都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心,心態(tài)是決定一個人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當朋友,才會接受你的產品。業(yè)務代表是公司的形象,企業(yè)素質的體現,是連接企業(yè)與社會,消費者,經銷商的樞紐,信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問,要養(yǎng)成勤于思考,善于銷售經驗。機會是留給有準備的人,同時也留給有心的人,作為業(yè)務員,客戶的每一點變化都要去了解,努力把握每一個細節(jié),做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領導的英明決策,離不開公司的運籌帷幄,離不開各部門的支持配合??偟囊痪湓?,耐心細致,感動至上。
一件好的產品,要有好的市場,好的銷售策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰,讓你掌握產品的一切相關事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼,熟悉客戶的經營狀況,改善自身經營管理水平,更好的將產品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品,為客戶出謀劃策,包裝產品,做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓,我受益匪淺,真正認識到銷售技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài),要有信心,責任心,要有虛心,進取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
崗位規(guī)范心得體會篇十八
播音員主持人是有一定影響的社會公眾人物,應有其特殊的職業(yè)道德和職業(yè)意識要求,同時也必須有明確的崗位規(guī)范。播音主持工作是廣播電視語言傳播流程中最后的、也是最重要的一環(huán),所有前期工作的成果,都要通過播音員主持人創(chuàng)造性的工作來體現。
一、有助于塑造媒體形象。
廣播電視是黨、政府、人民的喉舌,是重要的思想文化陣地。廣播電視播音員主持人的工作,不僅直接關系到廣播電視宣傳輿論導向,也關系到廣播電視媒體的'形象,甚至影響到黨和政府在人民群眾中的形象。播音員主持人是有一定影響的社會公眾人物,應有其特殊的職業(yè)道德和職業(yè)意識要求,同時也必須有明確的崗位規(guī)范。電視播音員主持人應當履行以下義務:嚴守工作紀律,服從所在機構的管理,認真履行崗位職責;樹立良好的公眾形象和健康向上的精神風貌。
二、有利于提高播出質量。
播音主持工作是廣播電視語言傳播流程中最后的、也是最重要的一環(huán),所有前期工作的成果,都要通過播音員主持人創(chuàng)造性的工作來體現。同時,播音員主持人也是節(jié)目的把關人之一,一切影響傳播效果的問題,必須及時發(fā)現和處理。因此,播音員主持人自覺遵守崗位規(guī)范,嚴格自律,才能保證工作中專心致志,一絲不茍,準確、鮮明、生動地傳達出節(jié)目的精神實質,不出政治問題,不出或最大限度減少語言差錯。播音員主持的崗位規(guī)范,首先是對職業(yè)道德的要求,播音員主持人的崗位規(guī)范,在業(yè)務作風上也有一定的要求。
三、有助于培養(yǎng)嚴謹的工作作風。
播音員主持人工作的崗位規(guī)范,是根據這一專業(yè)的崗位特點對播音員主持人提出的工作要求和規(guī)定。它是在職上崗的標準,是進行崗位培訓和考核的尺度。《中國廣播電視播音員主持人職業(yè)道德準則》第7條要求:廣播電視播音員主持人應恪守敬業(yè)奉獻、誠實公正、團結協(xié)作、遵紀守法的職業(yè)道德,謙虛謹慎,追求德藝雙馨。
崗位規(guī)范心得體會篇十九
為了進一步落實企業(yè)服務工作規(guī)范及語言行為規(guī)范,堅持以人為本、從嚴治店的原則,不斷提高員工隊伍素質,增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力,特制訂本條例:
一、考核辦法。
本條例主要包括柜臺紀律、上崗時間要求、衛(wèi)生及環(huán)境、商品陳列、行為規(guī)范、服務質量6項內容,具體考核辦法是:
1、由營運部負責,根據條例要求每天不定期檢查。發(fā)現違反條例規(guī)定的當即罰款。
2、對被罰款員工開具罰款單,在當日內到營運部交納罰款,當日不交納者次日加倍,對拒不交納罰款的員工,公司將予以辭退,并將罰款從保證金中扣除。罰款單一式兩聯,一聯員工留存,一聯營運部留存。罰金月末經辦公室核實登記后一次性上繳公司財務部。
3、對于公司督檢小組及營運部已經進行罰款處理的員工,不準部組再進行重復處罰。行政科室及各部主任如發(fā)現本部員工違紀需進行處罰時,應通知營運部,由員工直接到營運部交納罰款,不得私自收取罰款。對直接上級私自進行處罰的行為,員工可越級舉報,經核查屬實后,除罰款上交外,公司對其進行等額罰款,該罰款由月末獎金中延續(xù)扣除。公司內部員工若在一個月內被處罰三次以上者(含三次)作辭退處理。若在一個月內任一部組出現5人次以上違紀(含五人次)扣發(fā)所涉及部主任當月50元獎金。年度內某一部組累計發(fā)生20人次以上違紀,部主任年終獎金減免20%,部主任以上領導干部違紀按員工罰金的.雙倍處罰。
二、考核內容及處罰。
(一)柜臺紀律:
1、員工上崗時要精神飽滿,衣著整潔,儀表大方,凡領取工作服的要按規(guī)定穿工作服,工作牌端正的佩戴于左上胸部,襯衣要扎進褲子或裙子內,個人便褲角不允許外露,不允許外露高領衫,不光腳穿鞋,不穿拖鞋。男員工必須將腰帶上提到肚臍以上并扎緊,不剃光頭,不留胡須;穿襯衣上崗,必須扎褲帶。女員工要化淡妝上崗,按規(guī)定修飾,不披頭散發(fā)。以上每一項不合格罰款5元。
2、注意個人形象,勤理發(fā),剪指甲,指甲內無污物,不準涂指、趾甲油;食用異味食品后,上崗前要清除口腔異味;不允許佩帶珠寶首飾,不允許帶手鏈、手鐲、腳鏈;佩帶黃金項鏈不得超過20克,白金項鏈不得超過10克(其中含項墜克數)耳環(huán)、耳釘只允許帶一付(不帶夸張性的飾物),戒指只允許帶一個;不允許紋身;違者除責令改正外,每項罰款5元。
3、柜臺內統(tǒng)一站姿,右手四指虛握左手四指,拇指自然交插在內,放在腹前,雙腳成微八字站立,在沒有顧客或商品整理完畢后,要一人站中間,兩人站兩邊,三人以上等距站立,面向顧客來的方向;不準倚靠、趴、腳踏柜臺貨架、展臺、開票小桌及商品,不準托腮、抱肩、插兜或坐著售貨,不準在崗期間剪指甲、打哈欠、伸懶腰、挖鼻耳、剔牙齒、擺弄手指、不準上崗后洗臉化妝,梳理頭發(fā),每一項不符罰款5元。
4、顧客臨近時必須使用文明用語,如“早上好,歡迎光臨”等,要求面帶微笑,主動熱情,接待工作完成后必須說“謝謝,請慢走”或“請慢走,歡迎下次光臨”。違者實施累計罰款,無迎聲罰款20元,無送聲罰款10元,既無迎聲又無送聲除執(zhí)行累計罰款外,辭退。對拒不交納罰款者,該罰款從保證金中扣除。
5、面對多位顧客,做到接一待二照顧三。