計劃是指為了實現某個目標而設定的一系列行動步驟。一個好的計劃應該具備可行性和靈活性,以應對可能出現的意外情況。在下面的范文中,可以看到不同人的計劃制定思路和創(chuàng)意方式。
家政服務項目計劃書篇一
為認真貫徹孝南區(qū)衛(wèi)生局的工作會議精神,加快我站服務體系建設,建立適應經濟社會發(fā)展和廣大居民健康需求的新型衛(wèi)生服務體系,建立公共衛(wèi)生政府投入的保障機制,確保廣大居民享有基本公共衛(wèi)生服務。根據省、市、區(qū)文件要求為做好基本公共衛(wèi)生服務有關工作,制定本
年度工作計劃
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工作目標
為實施居民健康工程,更好地服務于廣大社區(qū)居民,按照基本公共衛(wèi)生服務項目,主要包括直接面向社區(qū)居民與社區(qū)流動人口的基本公共衛(wèi)生服務、重點人群衛(wèi)生服務、基本衛(wèi)生安全保障服務等三大類8個項目。第一類社區(qū)居民基本公共衛(wèi)生服務,包括開展健康教育,處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件,落實計劃免疫預防接種,做好重大傳染病防治等;第二類社區(qū)重點人群衛(wèi)生服務,包括婦女保健、兒童保健、慢性病和精神病防治及老年人的動態(tài)健康管理等;第三類社區(qū)居民基本衛(wèi)生安全保障服務,包括對社區(qū)食品和飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測、社區(qū)公共衛(wèi)生信息收集和報告等8項工作,制定工作目標如下:
一、開展健康教育:主要包括設置健康宣傳欄,定期更新內容,戶戶獲得健康教育資料,開展新型醫(yī)療宣傳與疾病預防、衛(wèi)生保健知識的宣傳;開展育齡婦女和學生的身心健康咨詢與教育等。
二、處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件:主要包括協(xié)助醫(yī)院做好院前急救和院內急診搶救;進行突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置技術培訓;承擔或協(xié)助做好傳染病病人的消毒隔離、治療和其它防控工作;協(xié)助開展疾病監(jiān)測和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置工作等。
三、配合做好重大傳染病防治:主要包括結核病、血吸蟲病、艾滋病等重大傳染病的防治;腸道傳染病、呼吸道傳染病、寄生蟲病等其他各類傳染病防治工作。
四、做好婦女衛(wèi)生保健服務:主要包括實行孕產婦系統(tǒng)保健管理;向孕產婦提供5次產前檢查、3次產后上門訪視和1次產后常規(guī)檢查;向已婚育齡婦女每年提供1次常見婦女病檢查等。
五、做好兒童衛(wèi)生保健服務:主要包括向0-7歲的兒童免費提供省免疫規(guī)劃規(guī)定的一類疫苗的接種服務;加強afp及計免相關傳染病調查、報告、標本采集工作,規(guī)范實施兒童計免保償。確保新生兒和4歲以下兒童建卡率98% 、脊灰、麻疹接種率95%、百白破、卡介苗、流腦、乙腦苗接種率90%、四苗全程接種率90%、脊灰疫苗基礎免疫接種及接種率85%、新生兒乙肝疫苗合格接種率90%、首針及時率80%。開展兒童系統(tǒng)保健管理服務,0-3歲兒童在首次體格檢查時建立系統(tǒng)管理檔案,定期接受8次健康體檢等。
六、進行慢性病與老年人的動態(tài)健康管理:主要包括對高血壓、腫瘤、糖尿病等慢性病人和精神病人提供咨詢服務和治療指導;為60歲以上老人和特困殘疾人、低保家庭、五保戶等困難群體實行動態(tài)管理,跟蹤服務,定期隨訪等。
七、加強社區(qū)食品和飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測:主要包括開展食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、公共場所和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測等。
八、做好公共衛(wèi)生信息收集與報告:主要包括收集和報告?zhèn)魅静∫咔?,及時掌握食物中毒、職業(yè)危害及飲用水污染、出生死亡、出生缺陷和外來人員等信息。
工作內容:20xx本公共衛(wèi)生服務項目的主要內容包括12大類43個項目內容。
(一)建立居民健康檔案。以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點,在自愿的基礎上,為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛(wèi)生服務記錄等;健康檔案要及時更新,并逐步實行計算機管理。
(二)健康教育。針對健康素養(yǎng)基本知識和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點健康問題等內容,向城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務,設置健康教育宣傳欄并定期更新內容,開展健康知識講座等健康教育活動。
(三)預防接種。為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗;在重點地區(qū),對重點人群進行針對性接種,包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗;發(fā)現、報告預防接種中的疑似異常反應,并協(xié)助調查處理。
(四)傳染病防治。及時發(fā)現、登記并報告轄區(qū)內發(fā)現的傳染病病例和疑似病例,參與現場疫點處理;開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務;配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構,對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理。
(五)兒童保健。為0-36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊,開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。新生兒訪視至少3次,兒童保健1歲以內至少4次,第2年和第3年每年至少2次。進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價,開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。
(六)孕產婦保健。為孕產婦建立保健手冊,開展至少5次孕期保健服務和2次產后訪視。進行一般體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導,了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。
(七)老年人保健。對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理,進行健康危險因素調查和一般體格檢查,提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
(八)慢性病管理。對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理,定期進行隨訪,每次隨訪要詢問病情、進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。
(九)重性精神疾病管理。對轄區(qū)重性精神疾病患者進行登記管理;在專業(yè)機構指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導。
工作步驟
(一)宣傳發(fā)動階段
社區(qū)按照鄂爾多斯市東勝區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署要求。一是調整基本公共衛(wèi)生服務領導小組。明確一把手負總責,分管領導具體負責,并落實一名公共衛(wèi)生管理員,負責社區(qū)公共衛(wèi)生管理與服務工作。二是召開各級動員會議,明確社區(qū)干部、醫(yī)生、婦女干部、群眾代表認真學習,深刻領會文件精神,掌握政策和具體操作辦法。三是要開展全方位的宣傳活動,社區(qū)利用墻報、宣傳欄、標語、橫幅、廣播電視,分發(fā)《健康教育讀本》和健康教育知識宣傳,營造濃厚的實施氛圍。
(二)全面實施階段
實施基本公共衛(wèi)生服務是一項長期性的工作任務,涉及到服務觀念和服務模式的徹底轉變。我社區(qū)要根據九大類22項內容,制定長期的工作計劃,付諸實施,并逐步規(guī)范提高。今年,一是要制定具體基本公共衛(wèi)生服務項目實施辦法,按照分級管理、分工負責的要求,將工作任務和責任落實到相關責任單位和責任個人。二是要建立社區(qū)醫(yī)生責任制度,確定社區(qū)責任醫(yī)生人員,按照服務人口比例,確定責任醫(yī)生,依據“分片包干、團隊合作、責任到人”的原則,理順條塊業(yè)務服務關系,扎實做好基本公共衛(wèi)生服務項目。三是制定合理的資金分配方案和分配原則。四是建立公共衛(wèi)生聯(lián)絡員例會和醫(yī)生例會制度,聽取社區(qū)工作進展情況,總結經驗,及時研究解決工作中存在的問題,每月將工作進度情況匯總上報。
(三)項目評價階段
根據基本公共衛(wèi)生服務項目工作的要求,我社區(qū)衛(wèi)生服務站要對全鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務項目工作開展情況進行階段性考核評估。根據考核評估的結果核撥項目補助資金,同時進一步總結經驗,促進工作開展。
主要策略及措施
一、加強領導,責任到人,狠抓落實
在孝南區(qū)衛(wèi)生局的領導下統(tǒng)籌安排全年的工作任務,將工作任務分工到人,責任到人,制定獎懲措施,將工作目標完成情況與獎金掛鉤,充分調動職工積極性,提高工作質量和工作效率,狠抓各項措施的落實,為了確保全年工作目標的及時完成。站長鮑董負責全面工作,負責公共衛(wèi)生工作安排、艾滋病、寄生蟲病的防治管理、健康教育工作,負責結核病防治、計劃免疫工作、婦女、兒童衛(wèi)生保健工作、腸道傳染病,急性傳染病防治管理,負責慢性病管理、食品和飲用水監(jiān)督監(jiān)測、公共衛(wèi)生財務管理。
二、部門協(xié)調,促進相關工作的開展
積極與教育、宣傳等部門協(xié)調,落實健康教育和中小學傳染病和防治工作。對在工作中存在的難點問題及時與分管領導溝通,強化責任意識,努力做好健康教育,中小學生體檢和傳染病防治。
三、加大督導力度,提高工作制度
根據工作目標,為了確保全年工作目標的及時完成,成立公共衛(wèi)生項目工作督導小組,每季度到衛(wèi)生科室、進行公共衛(wèi)生工作驗收。對在督導過程中發(fā)現的問題及時拿出督導意見,限期整改,并對整改情況進行跟蹤調查,使衛(wèi)生科室管理、傳染病防治、腸道門診建設、健康教育等各項工作能得到及時有效地落實,同時衛(wèi)生站根據工作進度,每月拿出工作計劃并對上月工作開展情況進行回顧性自查,每周有工作安排,每周召開一次院周會,及時發(fā)現問題及時解決,做到每項工作有安排、有措施、有落實、有結果,不斷提高工作質量。
四、注重業(yè)務培訓,提高工作水平
業(yè)務水平直接關系到工作質量,為此,我們將加強對衛(wèi)生服務站人員的業(yè)務培訓頻次和力度,根據工作內容確定培訓計劃和培訓目標,使業(yè)務培訓工作制度化、規(guī)范化,不斷提高業(yè)務水平,提高工作質量。
五、加強思想建設,建立一支高素質的衛(wèi)生隊伍
按照上級要求,我們將在本年度深入開展“行風廉政建設”,培養(yǎng)職工的廉政意識、服務意識,以思想建設保工作,使每位員工都能做到愛崗廉潔奉公,同時注重排查,調處衛(wèi)生站及醫(yī)療室內部矛盾,及時解決工作中出現的糾紛,營造一個積極向上、團結互助的環(huán)境,建立一支高素質的衛(wèi)生隊伍。
六 、抓住重點,以點帶面,促進全年工作目標的完成。
本年度,我們將以基本公共衛(wèi)生服務、重點人群衛(wèi)生服務、基本衛(wèi)生安全保障服務等三大類8個項目為我站為重點工作,努力提高四苗覆蓋率,婦女、兒童衛(wèi)生保健服務,傳染病報告和疫點處理率,加強村衛(wèi)生室內部建設,在此基礎上,積極創(chuàng)造條件,促進健康教育等各項業(yè)務工作的開展,按照上級的工作要求,狠抓措施落實,確保全年工作目標的全面完成。
七、加強宣傳,扎實工作,推動合作醫(yī)療工作健康發(fā)展
自實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目以來,社區(qū)衛(wèi)生服務工作已逐漸被群眾接納,本年度,我們將繼續(xù)加大宣傳力度,重點宣傳相關政策,報銷程序,努力提高群眾的積極性,同時在不違反上級規(guī)定的情況下,盡量簡化報銷程序,方便居民,促進基本公共衛(wèi)生服務工作在我區(qū)健康地發(fā)展。
家政服務項目計劃書篇二
為了全面提高社區(qū)青少年的思想道德素質,社區(qū)將在暑假期間舉行青少年系列活動,下面是社區(qū)青少年服務項目計劃書,歡迎參考閱讀!
(二)服務對象:碧江區(qū)“社區(qū)青少年”
(三)服務時間:.5.26--.6.26(共一個月)。
(一)問題與需求評估。
1、由于現在大多都屬于獨生子女,父母對他們都比較溺愛,他們需要的任何東西父母都會滿足,對父母形成依賴,導致很多青少年都不能獨立自主,有些甚至變成啃老族,導致畢業(yè)后長期找不到工作,變成閑散青少年和失業(yè)青少年等。
2、現在很多家庭父母不是外出打工,就是家庭屬于雙職工家庭,父母都沒時間管教孩子,與父母接觸時間特別少,導致很多問題青少年的出現,同時也是對孩子缺乏管教,很多青少年沉迷于網絡暴力游戲,對法律知識的缺乏,導致很多青少年犯罪。
3、因為現在輟學的青少年越來越多,輟學后有的在社會上閑散著,出現了邊緣青少年,同時導致很多社會問題比如:青少年犯罪。
4、由于我國的教育基本屬于應試性教育,只重視學業(yè),不重視體育鍛煉,很多青少年體質越來越弱,同時也養(yǎng)成很多青少年不喜歡體育鍛煉的習慣,導致體質越來越不達標。
5、因為我國貧富差距越來越大,很多青少年家庭都比較貧困,形成了城市青少年弱勢群體。
(二)介入理念與理論。
我國社區(qū)青少年群體的一大特征是“無法就學”。所以,我們需要針對社區(qū)青少年的群體特征,有針對性地開展適合各種特征的科學的青少年教育。比如:道德觀教育、法制教育、身心健康教育、價值觀教育等。
青少年時期是人一生中心理上的暴風驟雨時期。如果青少年心理與生理上不同步發(fā)展,會導致心理發(fā)展的滯后。主要表現在認知偏差、情緒困擾、人格障礙、人際交往障礙等。需要我們幫助他們形成正確的社會認知和自我認知;對他們進行有效的情緒輔導;對已經出現人格障礙的青少年,及時進行矯正;幫助他們建立良好的人際關系。為社區(qū)青少年提供和諧的生活環(huán)境。
有些青少年容易表現出來一些行為問題,比攻擊行為、網絡成癮、吸煙酗酒、藥物濫用、犯罪等,這些方面的行為表現。是他們成為了問題青少年和邊緣青少年群體。所以我們需要以社區(qū)青少年個案為對象,開展個案輔導:一社區(qū)青少年家庭為對象,開展家庭輔導;以社區(qū)團體為對象,開展小組輔導;一整個社區(qū)為對象,開展整個社區(qū)工作,為社區(qū)青少年成長和發(fā)展提供一個優(yōu)越的社區(qū)環(huán)境,并幫助他們實現自己的人生目標。
(一)總目標。
推進社區(qū)青少年的思想道德教育,不斷增強社區(qū)青少年思想道德教育的針對性和有效性,積極引導社區(qū)青少年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
(二)分目標。
1、了解社區(qū)青少年的基本情況,關注社區(qū)青少年不同層次的需求。
2、開展教育活動,對自己的行為有客觀的認識,提升他們的自信心和自助能力。
3、心理情緒疏導,,開展相應的心理輔導,培養(yǎng)良好的情緒智力。
4、針對已經出現的青少年人格障礙,進行矯正,幫助其盡快回歸社會。
5、整合資源(社區(qū)、家庭、同伴),為社區(qū)青少年提供和諧的生活環(huán)境,并幫助其確立人生目標。
(一)招募階段。
1、在社區(qū)辦公處張貼海報。
2、散發(fā)宣傳單。
3、社區(qū)工作人員在當值時告知參加。
4、我們在和工作人員一起調查時親自邀請參加。
5、根據小組性質進行篩選組員。
(二)小組開展階段。
1、第一次小組活動:小組成員和兩個工作者相互認識并制定小組規(guī)范。
2、第二次小組活動:對小組成員進行思想道德教育和行為矯正。
3、第三次小組活動:對小組成員進行行為矯正反饋。
4、第四次小組活動:
工作總結。
及組員反饋。
(三)資源整合階段。
整合資源(社區(qū)、家庭、同伴),為社區(qū)青少年提供和諧的生活環(huán)境。
1、宣傳海報。
2、小組活動室一間。
3、督導一位。
4、禮品。
5、宣傳單。
6、電腦。
支出項目數量金額。
海報280。
車費6240。
水待定100。
宣傳單若干40。
禮品若干100。
活動材料若干100。
總計660。
(一)評估內容。
1.項目策劃評估,由社工小組督導對項目策劃的可行性進行評估;
2.過程評估:評估社區(qū)青少年的生活態(tài)度和心理變化情況;
3.成效評估:評估服務的效果、服務對象改變情況、滿意度,評估服務指標完成情況,評估項目人力、資金投入情況等。
(二)評估方法。
1.項目策劃評估:采取征求民政部門和居民意見等方法進行;
遇到的問題及困難解決方法。
項目策劃不合理通過小組討論和聽取居委會的意見對服務項目進行修改。
資金不足。
1)與居委會協(xié)商;
2)拉贊助。
無法完成預期目標。
1)找出無法完成的原因;
2)與居委會協(xié)商調整方案或者延長服務時間。
青少年拒絕參與做好宣傳和思想工作。
組員與組員產生沖突工作者及時調節(jié),做出批評,加強思想教育。
家政服務項目計劃書篇三
項目名稱:
xxx社區(qū)超市經營性質:雙人合作經營。
主營業(yè)務:
農副食產品、日常生活用品、水果、食品、飲料酒水等員工人數:6人。
項目預算:
xx萬(現自有資金xx萬,需貸款xx萬元)場地選擇:xxxx路,面積約100平米左右。
面向群體:
周邊社區(qū)內的住戶群體、公司學校等客戶群體較多,人流量較為穩(wěn)定。
在社區(qū)小型超市的經營過程中,管理與效益是密切相關的,因此,制度化的管理在運營過程中是相當重要的,為維護企業(yè)的形象,保證顧客在店內能買到合乎自己要求的,新鮮的商品,因社區(qū)超市的商品周轉量很小,所以在經營過程中嚴格的商品管理制度能有效的杜絕商品的滯銷,和提高商品的周轉率,建立有效的商品配送機制。
1、項目自身市場。
社區(qū)服務超市的經營根本是立足于社區(qū),服務于居民。而目前我們所選擇的xxx小區(qū),附近有較多高檔住宅區(qū),寫字樓與學校,人流量相對穩(wěn)定。從而形成了社區(qū)服務超市得天獨厚的消費群體和龐大的信息資源。這一資源優(yōu)勢為我們的將來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
2、區(qū)域市場。
由于我們的項目坐落分布區(qū)域覆蓋面廣多為居住區(qū),所以這一優(yōu)勢進一步強化了社區(qū)服務超市業(yè)務開展的先決條件:該地區(qū)人口居住密度相對較高,服務需求量很大,從這一區(qū)域的人文素質,經濟實力、消費水平等方面看,很容易培養(yǎng)并行成長期的、固有的消費人群,為社區(qū)服務超市穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
1、符合目標消費者需求――社區(qū)超市因為都是經營的快速消費品,一般選擇在店鋪范圍內比較常銷的商品作為其經營商品,主要講究庫存小,周轉要快。
2、為消費者提供方便――就近的購買條件,可適當考慮送貨上門,經營項目要根據周圍居民的需求來進行商品配。
3、24小時全天候營業(yè),節(jié)假日全年無休,滿足客戶任何時候的不同需要。
4、經常推出打折產品,幾和幾合一產品,促銷活動,同比其他大型超市更為價格低的產品吸引龐大的有去求群體。
(一)店面設計。
本店面積約為100平米,由于社區(qū)超市營業(yè)的時間比較長,所以店堂的色彩為比較淡雅明快清新,而簡潔整齊的貨架,商品擺放區(qū)域規(guī)劃應一目了然,方便中老年客戶的選購。
店前的地面只要平整,容易搞好衛(wèi)生,不至于使灰塵太多即可,一般會用素色地板或是直接使用水泥地面。
而為了保證客戶的購物體驗,后倉處多與購物區(qū)稍作隔離。倉庫區(qū)域內部劃分整齊,涵蓋了工作人員的休息室在內。
(二)人員配置。
1、店長2名:本人及出資人共兼,主要負責進貨,盤庫及決策(白班、晚班)。
2、收銀員2名(白班、晚班)。
3、倉庫兼理貨員2名,主要負責倉庫收貨、貨柜整理、送貨上門等工作(白班、晚班)。
(一)項目啟動預算為28萬元。
1、手續(xù)辦理:1萬元(營業(yè)執(zhí)照,稅務登記,食品流通許可,煙草許可證等)。
2、門面及內部裝修:2萬元。
3、店面租金:8萬元(付三押一)。
4、轉讓費:2.8萬元。
5、人員工資:1.2萬(一個月,4人,具體看業(yè)績來算)。
6、商品進貨合計:9萬元(飲料酒類、農副食品類、奶制品零食類、冰激凌、日用品類、小家電類、煙類等等)。
7、固定資產合計:2萬元(電腦、收銀設備、監(jiān)控設備、冰柜、貨架等)。
8、流動資金:2萬元。
以上合計28萬元。
本人自有資金8萬,合伙人自有資金5萬,還需要貸款15萬。
(二)收入預測。
月計營業(yè)額=(日額+夜額)。
(三)成本計算。
房租:20000元。
員工工資:12000元(4人,一個月)。
商品進貨費:40000元。
裝修折舊:600元(三年折舊期)。
水電費:1000元。
其他不可預見費:500元。
預計每月總成本約為:74100元。
(四)利潤估算。
每月利潤=月營業(yè)收入-月總成本。
年利潤:
開業(yè)一年即可收回全部投資28萬元,并盈余3萬元。
由于行業(yè)風險的不確定性,且大型超市、賣場等規(guī)模性企業(yè)競爭較多。社區(qū)超市的庫存問題是最需要關注的,有些產品的新鮮度直接導致了他是否可以銷售。
因此在價格、商品新鮮度及服務管理上要加強力度,把控好庫存量,并及時掌控到食品用品的保質期。
方便是社區(qū)超市最大的優(yōu)勢,我們應妥善利用這一點。以穩(wěn)定客戶群體。并且我們是24小時制的超市,更為了夜班及夜生活的客戶群體提供了相對的便捷服務。
家政服務項目計劃書篇四
一、創(chuàng)業(yè)前的準備:主要產品及服務、服務人群!
我想在學校開家早餐店,主米粉和粥。學校大概有5萬師生,學校周邊還有普通住戶,由于去里有20多分鐘的車程,所以大家一般都在學校。學校中心有個商業(yè)中心,也就是小吃精品店之類的,學生上課都要經過那,也是這學校最熱鬧的地方。
那有好多餐飲店,卻沒有一個看上去比較衛(wèi)生的。我的老師說寧愿在家吃泡面也不去那吃,可學生不一樣啊,在那邊上還有家網吧學校的人大都在那上網,所以我想開家中檔的早餐店應該有很賺吧!學校有4、5個食堂,可米粉和粥卻不怎么樣,我只在食堂吃過一次就在沒吃過了,在學校的論壇上也看到不少人攻擊學校的食堂。
二、創(chuàng)業(yè)中:店鋪的選址及租賃、店鋪的裝修設計、服務流程、宣傳策劃!
我準備租4間20平方的門面(那里全是平房,而且都是20平方左右)一月大概4000,廚房16平方應該夠了吧,衛(wèi)生間和雜物間共8平方。簡單裝修,墻群為綠色,其余為白色,天花板用塑料綠色植物裝飾,玻璃門。
希望給學生們一種清新、自然和放松的心情。圓大理石桌,鼓狀凳,靠墻則用方型桌。我認為大理石好清理,看上去也比較干凈。剛開店時在門前放些需要捐款的圖片資料,最好是校內的。
在門口旁放個捐款箱,告訴他們每天捐一角錢,世界將因為他們而改變。利用大學生的同情心,達到宣傳和滿足他們希望幫助他人的欲望。
所以我的店里只有牛奶或豆?jié){9角錢,其他都整數,柜臺正對門口,上方是菜單和本店主題讓一角錢傳達你的愛,先在柜臺付帳點單,點單時服務員必須緊接著問需要牛奶還是豆?jié){,讓顧客沒有選擇不要的機會。然后由服務員拿單到廚房,客人那也留份單,最后由服務員從廚房上菜。這樣我還把慈善順便做了。
早上應該不愁客人,所以我放點英語學習方面的,畢竟一天之季在于晨嘛。中午大家一般都吃飯,所以我決定在中午搞促銷,在中午12點半放首外文歌,盡量選好聽的,第一個說出歌名的將免費吃一碗米粉或粥。晚上6點半同樣。
三、費用的計算:裝修費用、房租、工資、營業(yè)管理費等!
我得自己當店長,采購員,這樣下了一筆不小的錢。廚師是留住客人最重要的一點,所以只要好吃,3000一個月我也給,服務員請2個每個800,收銀員可以請學生,學生不在乎多少,給個500他應該心滿意足了。洗碗清潔的也可以請學生,掛個幫助勤工檢學牌子,上班前一天6點半報名,一人不能連續(xù)上兩天班,每天付工資,20元一天,一月下來才600,這樣還能增加在學校的知名度。要一名學徒也800吧大概需要8萬元,裝修30000元(包括空調,廚房設備等),首付房租3個月12000,18000用于營業(yè),20000做流動資金。
我希望營業(yè)額是30000。
除去。
工資6500左右。
房租4000。
水電雜費1000左右。
煤氣2000。
稅收雜項1000。
說實話話原材料方面我還不太了解,不過我想過橋米線的生意那么大,米粉和粥的利潤肯定不小,而且自我感覺米粉和粥的成本比教低,所以原材料這項我的預算是30%。粗算下30000—14500—9150=7350,7350里的2350儲存用于寒暑假期的預備資金,自己能拿5000左右。平均每天要掙1000元,每位顧客平均消費4元的話,需要200多位顧客。應該不難吧。
家政服務項目計劃書篇五
(二)服務對象:碧江區(qū)“社區(qū)青少年”
(三)服務時間:20xx年xx月xx日(共一個月)。
(一)問題與需求評估。
1、由于現在大多都屬于獨生子女,父母對他們都比較溺愛,他們需要的任何東西父母都會滿足,對父母形成依賴,導致很多青少年都不能獨立自主,有些甚至變成啃老族,導致畢業(yè)后長期找不到工作,變成閑散青少年和失業(yè)青少年等。
3、因為現在輟學的青少年越來越多,輟學后有的在社會上閑散著,出現了邊緣青少年,同時導致很多社會問題比如:青少年犯罪。
4、由于我國的教育基本屬于應試性教育,只重視學業(yè),不重視體育鍛煉,很多青少年體質越來越弱,同時也養(yǎng)成很多青少年不喜歡體育鍛煉的習慣,導致體質越來越不達標。
5、因為我國貧富差距越來越大,很多青少年家庭都比較貧困,形成了城市青少年弱勢群體。
(二)介入理念與理論。
我國社區(qū)青少年群體的一大特征是“無法就學”。所以,我們需要針對社區(qū)青少年的群體特征,有針對性地開展適合各種特征的科學的青少年教育。比如:道德觀教育、法制教育、身心健康教育、價值觀教育等。
(一)總目標。
(二)分目標。
1、了解社區(qū)青少年的基本情況,關注社區(qū)青少年不同層次的需求。
2、開展教育活動,對自己的行為有客觀的認識,提升他們的自信心和自助能力。
3、心理情緒疏導,,開展相應的心理輔導,培養(yǎng)良好的情緒智力。
4、針對已經出現的青少年人格障礙,進行矯正,幫助其盡快回歸社會。
(一)招募階段。
1、在社區(qū)辦公處張貼海報。
2、散發(fā)宣傳單。
3、社區(qū)工作人員在當值時告知參加。
4、我們在和工作人員一起調查時親自邀請參加。
5、根據小組性質進行篩選組員。
(二)小組開展階段。
1、第一次小組活動:小組成員和兩個工作者相互認識并制定小組規(guī)范。
3、第三次小組活動:對小組成員進行行為矯正反饋。
(三)資源整合階段。
1、宣傳海報。
2、小組活動室一間。
3、督導一位。
4、禮品。
5、宣傳單。
6、電腦。
支出項目數量金額。
海報280。
車費6240。
水待定100。
宣傳單若干40。
禮品若干100。
活動材料若干100。
總計660。
(一)評估內容。
1、項目策劃評估,由社工小組督導對項目策劃的可行性進行評估;
2、過程評估:評估社區(qū)青少年的生活態(tài)度和心理變化情況;
3、成效評估:評估服務的效果、服務對象改變情況、滿意度,評估服務指標完成情況,評估項目人力、資金投入情況等。
(二)評估方法。
1、項目策劃評估:采取征求民政部門和居民意見等方法進行;
遇到的問題及困難解決方法。
項目策劃不合理通過小組討論和聽取居委會的意見對服務項目進行修改。
資金不足。
1)與居委會協(xié)商;
2)拉贊助。
無法完成預期目標。
1)找出無法完成的原因;
家政服務項目計劃書篇六
家政服務是指一些家庭事務的社會化、專業(yè)化、市場化,屬于民生范疇。它由社會專業(yè)機構、社區(qū)機構、非營利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員承擔,幫助家庭與社會互動,建立家庭規(guī)范,提高家庭生活質量,從而促進整個社會的發(fā)展。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒!
為加強管理,提高公司家政服務能力,發(fā)展公司業(yè)務,創(chuàng)造良好經濟效益,做到“顧客第一,服務至上”,打響公司服務品牌,獲得顧客真誠滿意,實現公司可持續(xù)發(fā)展,特制訂工作計劃如下:
認真學習,努力實踐,提高公司業(yè)務素質,圍繞公司xx年工作目標與工作要求,結合家政服務實際,使全體家政管理人員和家政服務員形成堅強團隊,樹立一切以顧客為中心的思想意識,加強“服務軟實力”建設,以卓越服務創(chuàng)造價值為手段,積極主動為顧客搞好家政服務,千方百計為顧客排憂解難,優(yōu)化服務手段,增強工作信心與決心,促進家政業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經濟效益。
通過全體家政管理人員和家政服務員的認真、努力、勤奮工作,切實提高公司的服務水平、服務能力,增強服務形象和體現服務價值,達到“服務好、質量好、顧客滿意”的目標,成為顧客滿意度最高和顧客首選的家政公司,從而助推家政業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,完成全年工作目標任務,為公司創(chuàng)造良好經濟效益。
(一)明確員工職責,提高管理水平。
按照制度化、規(guī)范化的要求,提高公司管理水平,促進公司業(yè)務發(fā)展,對公司家政員工職責明確如下:
1、蔣老師負責與護士的接觸,加強溝通與聯(lián)系;提高月嫂和育兒嫂的業(yè)務數量;對各服務站人員進行業(yè)務培訓,提高各服務站人員的業(yè)務水平與工作能力,能夠獨立接單,為顧客安排好家政服務事項,努力獲得顧客的滿意。
2、葛老師要加強學習,努力實踐,熟悉家政服務業(yè)務,融入本公司大環(huán)境,更好地為公司服務,促進公司各項業(yè)務工作發(fā)展。
3、負責門店的接待工作,為顧客提供服務,詳細回答顧客的業(yè)務咨詢,努力滿足顧客所提的服務要求,讓顧客放心不存疑惑;同時處理好顧客的投訴,讓顧客高興滿意離開,繼續(xù)和我公司開展業(yè)務往來。
4、負責門店的接待工作,為顧客提供服務,詳細回答顧客的業(yè)務咨詢,努力滿足顧客所提的服務要求,讓顧客放心不存疑惑;并做好ppt,對家政服務員做好崗前和常態(tài)培訓,努力提高家政服務員的思想意識、業(yè)務技能和服務態(tài)度,認真負責為顧客做好家政服務工作,獲得顧客的滿意,不出現投訴事項,樹立公司的服務形象。
5、負責公司財務和人事工作,按財務制度和財務工作要求,認真做好財務工作;確立“以人為本”理念,加強對員工的管理,認真做好各項人事工作,努力建設和諧家政公司。
6、負責招聘家政服務員,做好招聘各項工作,發(fā)展壯大我家政公司家政服務員隊伍,為顧客提供高質量的家政服務員,為我公司發(fā)展奠定家政服務員人力基礎。
(二)做好招聘工作,提高家政服務員綜合素質。
1、認真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通過原有的招聘方式進行招聘,為方便家政服務員工作,原則上按接到業(yè)務單上的具體位置實行就近招聘。加強與其他中介結構的合作聯(lián)系,分享信息,互利共贏。
2、加強學習培訓工作。本公司著重加強對新進家政服務員的學習培訓工作,具體由顧明月負責常態(tài)和崗前的業(yè)務培訓。一是加強企業(yè)文化的培訓,提高新進家政服務員的政治思想素質和刻苦勤奮工作的精神,樹立全心全意服務思想,按照公司的工作分配與家政服務要求,為顧客做好家政服務,努力獲得顧客的滿意,提升本公司服務形象。二是加強新進家政服務員的職業(yè)技巧培訓,提高新進家政服務員的業(yè)務工作技能,為顧客提供周到、高質量的家政服務,切實發(fā)揮96158無錫市便民服務中心的職能。
(三)家政服務內容和保潔驗收標準。
我公司家政服務內容較廣泛,以滿足顧客的需要為追求目標,以獲得顧客的滿意為工作方向。其中家政保潔內容分為專擦玻璃和全面保潔。
1、專擦玻璃是擦好顧客的玻璃,全面保潔包括對顧客的衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室、閣樓、陽臺及家具、燈具、門窗、地面和墻面等實行全面保潔。
2、家政保潔服務收費,專擦玻璃每平方米1元,全面保潔每平方米2.5元。
3、家庭保潔驗收標準:a玻璃:目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。b衛(wèi)生間:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。c廚房:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。d臥室及大頂:墻壁無塵土,燈具潔凈,開關盒潔凈無膠漬,排風口、空調出風口無灰塵、無膠跡。e門及框:無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤,門沿上無塵土。f地面:木地板無膠漬、潔凈;瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤;石材無污漬、無膠點、光澤度高。說明:本驗收不包含恢復自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作“光澤度”項判定。
(四)做好派單和服務回訪工作。
1、提高派單工作效率。建設信息化服務平臺,利用信息化服務平臺提高派單工作效率,擺脫以往手動翻本逐一打電話的歷史。從信息化服務平臺上可以清楚的顯示服務人員的工作安排,誰在哪,誰有空,直接在平臺上尋找到最合適的家政服務員上門服務。
2、認真做好服務回訪工作。家政服務員每次服務工作結束之后,公司安排工作人員進行回訪,一是避免在收錢問題上出現有出入的情況;二是認真聽取顧客的意見,以便今后做到好的保持發(fā)揚,不足的加以改進和提高。
(五)加強家政人員管理,提高家政服務質量。
保潔卡推出后需要大量的服務人員,而現有服務人員肯定不能滿足這方面的需求。為此,在新招保潔人員中,先實行員工式,員工式的工資按照每次服務費55比例分成。新招員工有兩個月的考核期,在這兩個月內,對他們的服務質量和服務態(tài)度進行考核。兩個月考核期滿,服務質量和服務態(tài)度都合格,再簽入成為員工制,享受員工制待遇??己朔绞揭钥蛻艋卦L為主,平時觀察為輔,考核著重考核思想品德,其次才是保潔業(yè)務工作。
新招的服務人員在正式進顧客家服務之前,由公司對其實行三天的崗前培訓,由培訓人員進行ppt講解,老服務人員經驗傳授,以及在公司進行實地演練,確保培訓合格。
顧客訂購服務后,客服人員根據服務數量安排一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去,直至新的服務人員能熟練掌握保潔技巧,才安排他們單獨出去工作。
服務人員需要常備的工具有橡膠手套、地鏟、玻璃鏟刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、清潔布(巾)、拖把、清潔桶、作業(yè)梯、鞋套。公司將不定期對服務人員常備的工具進行檢查,保證常備工具的齊全和完好。
1、樹立信心,排除萬難,爭取完成全年目標任務。我們公司全體人員要樹立信心,堅決執(zhí)行上級的各項工作決定與工作措施,要想方設法,排除萬難,爭取完成全年目標任務,以優(yōu)異的業(yè)績向上級匯報。
2、加強團隊建設,增強團隊凝聚力。
要做好家政服務工作,團隊建設是根本。我家政公司要牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取家政服務人員的意見與建議,充分調動家政服務人員的工作積極性,使大家團結一致,齊心協(xié)力,做好家政服務工作。進一步健全完善各項規(guī)章制度,加強管理,規(guī)范工作,強化措施,為顧客創(chuàng)造一個良好的家政服務環(huán)境。
2、明確目標,完善責任。我公司全體家政管理人員和家政服務人員要根據本工作計劃的要求,明確目標,完善責任,做到人人發(fā)動,人人參與,保證本工作計劃各項工作任務如期開展,如期完成。
3、廣泛發(fā)動,營造氛圍。我公司要運用多種形式,廣泛宣傳本工作計劃的重要意義,提高全體員工的參與意識,切實做好各項工作,力爭取得優(yōu)異成績。
在后期的勞動關系中公司、客戶(也就是需要保姆的人)和保姆形成一種新的勞動關系。網上掙錢。
客戶:將保姆每月工資交給我。
保姆:我將每月工資抽取10%后發(fā)給她。
在這種新的勞動關系中每個人都有利益,這種利益會維持這種新的勞動關系。
對于客戶:
我們承諾不滿意可以隨時重新更換保姆,并且尋找保姆的最大擔憂就是這個保姆的人品問題。在這里我們以整個公司作為后盾來處理客戶提出的各種申訴要求。包括盜竊財務、各種有意無意的過時帶來的經濟損失。在原來保姆本人是沒有能力負擔的,現在有整個公司作為擔保,最大限度的降低原來的損失。
對于保姆:
在以前的勞動關系中,這一類是弱勢群體在城市中沒有依靠,不熟悉生存環(huán)境。我們在收取每月10%到15%的傭金之后將為他擔負以下責任,免費的推薦工作、解決勞資糾紛、無償的法律援助、尤其重大疾病和人身傷害的.賠補和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問題。
公司的利潤來源:
我們在整個勞動關系中實際上充當了兩者之間的仲裁覺色,實際上就相當于一個微型的保險公司,我們的利潤來源于拋開那些非正常需要賠負和糾紛解決的,剩下來的資金。
舉例子來說假如我們有5萬保姆簽訂合約,每個保姆的月工資為500元那么10%就是每月250萬的收入,一年為2500萬。5萬保姆中出現重大疾病,糾紛等等需要支出的占30%,我們一年至少擁有過千萬的收益。而目前北京需要的保姆為20萬,上海和廣州也為10左右。我們不但能引進新的也可以吸吶現有的勞務人員加入到這個體系中來。
某家政公司主要經營:家教服務和家政服務。在家政人員與需要家政服務的人群搭橋的一種服務形式。家教服務主要包括家教信息的查詢及信息的注冊等等。家政服務像家庭保潔、家庭保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯、計時服務、上門服務清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道等。
公司自成立以來已經有4個年頭了。我們公司本著"先做人再做事,做好人做好事"的理念創(chuàng)新經營科學快速的發(fā)展壯大。在濟南市目前已經與近20幾家學校()個單位有了良好的合作關系并取得了良好的聲譽。公司將加強管理創(chuàng)出名牌,為廣大消費者得到滿意的服務,為構建和諧社會貢獻綿薄之力。
目標顧客描述:
通過調查和了解,走訪了部分各階層的需求人群,了解到了由于時代發(fā)展的速度較快,在現實的社會中人們的生活水平,物質水平提高了,生活質量較以前有了巨大的變化。人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上發(fā)展,很多人由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務、老人和孩子(特別是孩子的學習和成長)無暇照顧,給家庭帶來很多麻煩和困難。為這些人群提供家政公司服務,解決他們的實際生活中和困難,正是我們的目標市場和顧客。
市場容量或本企業(yè)預計市場占有率:
通過調查和了解,從中可以發(fā)現家政服務業(yè)正在趨于成熟,也被人們認可。希望由繁瑣家務中解放自己的人群越來越多。因此,家政公司服務在市場的占有率也相應有了一定規(guī)模,她的潛在市場會有一定發(fā)展。家政服務是近幾年產生的并逐步發(fā)展的新的服務業(yè),某家政公司的開通,為家政公司服務搭建橋梁和社會服務平臺,使家政公司服務具有良好的空間,其市場潛在容量與市場發(fā)展趨勢將會是越來越好。
競爭對手的主要優(yōu)勢:干得早,已形成固定的客戶群;.服務標準與模式也以形成;管理經驗與流程較清晰;資金相對可有一定的積累。本企業(yè)相對競爭對手的主要劣勢:.起步晚,需求人群還需要一定的適應期;.從業(yè)經驗少,還需不斷的積累經驗;經營理念還需加強。
1市場調查:主要是對家政公司的暗訪調查。了解他們的經營狀況和贏利能力,以及他們業(yè)務的主要來源。
2銷售渠道:網絡與外跑相結合。
一邊在外面跑學校,家政公司,一邊在網站發(fā)布供應信息。
3銷售目標:
(1)短期目標(2個月):短期目標以跑量為主,收集信息。在初期抓住主要真實客戶,開發(fā)新客戶三千左右,合作的大型家政公司3家,一般的家政公司12家。
(2)中期目標(4個月):在建立良好關系的基礎上,繼續(xù)開發(fā)新客戶,并在新客戶中選中更優(yōu)秀客戶,加強維護。開發(fā)以介紹新客戶并進。開發(fā)新客戶三千左右。大型家政公司10家,一般的家政公司25家。
由于現對此行業(yè)的認知尚潛,所以能夠設立的目標模糊且有限。就像小平同志曾經說過地,"摸著石頭過河",在實踐中做出總結。
以上銷售計劃,在日后會隨著產品特點的了解、對手情況收集、專業(yè)度的提高、關系網的加強而進行改進。
家政服務項目計劃書篇七
為深入學習貫徹落實黨的十八屆六中全會精神,引導青年學生堅定信心,銳意進取,同時主動深入基層,迎接機遇與挑戰(zhàn)。學校定于今年寒假開展“xx暖冬”——寒假社區(qū)公益實踐活動,力求利用學生的返鄉(xiāng)機會,記錄家鄉(xiāng)變化,真情奉獻社會,感知“美麗中國”,法學院將積極地配合學校工作,鼓勵法學院學子通過這一暖心公益實踐活動步入社區(qū),在實踐中豐富人生經歷,提高自身素質?,F將法學院有關事宜通知如下:
“xx暖冬”——寒假社區(qū)公益實踐活動
今年“xx暖冬”——寒假社區(qū)公益實踐活動采取就近就便原則,積極鼓勵青年大學生利用寒假在所在社區(qū)開展一系列關愛弱勢群體、創(chuàng)建明社區(qū)、宣講財經知識等活動,用實踐行動溫暖社區(qū),為社區(qū)的美好建設貢獻青春的力量。學校擬重點開展以下五項實踐專題行動:
(一)“學以慧民,財經傳世”——共建智慧社區(qū)
在經濟發(fā)展進入新常態(tài)的當前,xx學子充分發(fā)揮財經專業(yè)優(yōu)勢,靈活運用財經專業(yè)知識,了解當前基層經濟發(fā)展狀況,為社區(qū)各年齡段人群進行金融、保險、證券、信貸等經濟領域的基礎知識普及,力求具體問題具體分析,并在交流中體會學以致用、學有所用的真諦。
(二)“扶老攜幼,情暖鄰里”——共建和諧社區(qū)
針對近年人口老齡化加劇、留守兒童增多等社會問題,xx青年積極走進社區(qū),為老人送去慰問,為兒童送去溫暖。同時聚焦和睦鄰里關系,為營造“與鄰為德、與鄰為善、與鄰為友、與鄰為親”的和諧鄰里氛圍助力,為全面建成小康社會的目標而不懈奮斗。
(三)“碧水藍天,綠色家園”——共建綠色社區(qū)
近日,國務院印發(fā)《“十三五”生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃》,肯定環(huán)保事業(yè)進步,同時指出其短板,進而確立下一步目標。生態(tài)問題關乎個人和國家的未,綠色家園亟待協(xié)力創(chuàng)建。關注生態(tài),追求綠色,走進社區(qū)。了解公眾看法,呼吁綠色生態(tài),共創(chuàng)碧水藍天,為美麗家園建設做出自己的貢獻。
(四)“生命至上,安全為天”——共建安全社區(qū)
近年,隨著社區(qū)人流量的增加,火災、踩踏等安全隱患也愈發(fā)突出。為更好維護社區(qū)安全,消除安全隱患,于春節(jié)臨之際,為居民們講授安全常識,進一步增強社區(qū)居民的安全防患意識,以最大限度地預防和減少社區(qū)各類傷害事故的發(fā)生,營造良好社區(qū)安全氛圍,同慶新春佳節(jié)到。
(五)“授法于心,寓法于行”——共建法治社區(qū)
當今我國法律法規(guī)體系日趨完善,“依法治國”已然為社會各界所共識。作為公民,我們應該知法懂法;作為當代大學生,我們更應該積極承擔起普及法律的責任。同時倡導全民守法,在社區(qū)營造良好守法風氣,為共建法治社區(qū)做表率。
1.我?!皒x暖冬”——寒假社區(qū)公益實踐活動分為省內項目和省外項目,每個項目團隊人數控制在-人,省外項目要求成員為同一生地(地市一級)。
2.我校全日制本科生、研究生均可參加,鼓勵跨專業(yè)跨學院組建團隊。
.社區(qū)公益實踐活動時間不少于天。
(一)活動啟動與動員宣傳(12月19日)
學校于12月19日啟動開展“xx暖冬”——寒假社區(qū)公益實踐活動,對寒假社會實踐工作進行部署。請各學院(中心)、分團委(團總支)根據學院實際情況,扎實開展本學院的社會實踐動員宣傳工作。
(二)項目申報與項目立項(12月20日-12月27日)
項目申報團隊填寫項目申報書(見附)于20xx年12月27日1:00-xx:00交至學生活動中心0辦公室,學校將根據項目的創(chuàng)新性、可行性等方面評出重點項目20項,一般項目若干,并給予一定的經費支持。
(三)項目實施與過程追蹤(1月中旬-2月末)
1項目實施。學校提供《學生社會實踐操作指南》、實踐旗幟等物資保障,各社會實踐團隊和參加社會實踐的同學按照學校要求和實踐方案奔赴實踐地,積極開展社會實踐活動,力求務實創(chuàng)新,出成果、出效益。
2過程追蹤。學校將依托“寒假社會實踐通訊平臺”進行全程追蹤,各社會實踐團隊和參加社會實踐的同學及時提交活動新聞和感想,學校定期更新寒假社會實踐專題網站。校團委安排寒假期間值班,了解并解決學生實踐過程中遇到的問題。
(四)工作總結與評優(yōu)表彰(20xx年月)
1工作總結。參加社會實踐的隊伍和個人在活動結束后及時進行總結,在規(guī)定時間內將團隊總結、視頻等相關材料按要求上報校團委。開學一月內,各學生團支部要認真開展“實踐歸話成長”主題活動,總結成果,交流經驗,促進共同成長。
2評優(yōu)表彰。學校對實踐過程中的優(yōu)秀個人和先進集體統(tǒng)一進行表彰。
典型宣傳。學校將通過校園媒體對在社會實踐中涌現出的優(yōu)秀團隊和先進個人的典型事跡進行廣泛宣傳,增強示范效應,擴大教育范圍,激勵學生成長成才。
家政服務項目計劃書篇八
總論作為可行性研究報告的首要部分,要綜合敘述研究報告中各部分的主要問題和研究結論,并對項目的可行與否提出最終建議,為可行性研究的審批提供方便。
(一)項目名稱。
(二)項目承辦單位。
1.《中華人民共和國公司法》;。
2.《中華人民共和國行政許可法》;。
3.《國務院關于投資體制改革的決定》國發(fā)20號;。
4.《產業(yè)結構調整目錄版》;。
5.《國民經濟和社會發(fā)展第十二個五年發(fā)展規(guī)劃》;。
6.《建設項目經濟評價方法與參數(第三版)》,國家發(fā)展與改革委員會。
年審核批準施行;。
8.企業(yè)投資決議;。
9.……;。
10.地方出臺的相關投資法律法規(guī)等。
(五)項目建設內容、規(guī)模、目標。
(六)項目建設地點。
在可行性研究中,對項目的產品銷售、原料供應、政策保障、技術方案、資金總額及籌措、項目的財務效益和國民經濟、社會效益等重大問題,都應得出明確的結論,主要包括:
(一)項目產品市場前景。
(二)項目原料供應問題。
(三)項目政策保障問題。
(四)項目資金保障問題。
(五)項目組織保障問題。
(六)項目技術保障問題。
(七)項目人力保障問題。
(七)項目風險控制問題。
(八)項目財務效益結論。
(九)項目社會效益結論。
三、主要技術經濟指標表。
在總論部分中,可將研究報告中各部分的主要技術經濟指標匯總,列出主要技術經濟指標表,使審批和決策者對項目作全貌了解。
表1技術經濟指標匯總表。
序號。
名稱。
單位。
數值。
1
項目投入總資金。
萬元。
21025.00。
1.1。
固定資產建設投資。
萬元。
14717.50。
1.2。
流動資金。
萬元。
6307.50。
2
項目總投資。
萬元。
16609.75。
2.1。
固定資產建設投資。
萬元。
14717.50。
2.2。
鋪底流動資金。
萬元。
1892.25。
3
年營業(yè)收入(正常年份)。
萬元。
27332.50。
4
年總成本費用(正常年份)。
萬元。
17766.12。
5
年經營成本(正常年份)。
萬元。
16399.50。
6
年增值稅(正常年份)。
萬元。
2079.32。
7
年銷售稅金及附加(正常年份)。
萬元。
207.93。
8
年利潤總額(正常年份)。
萬元。
9566.38。
9
所得稅(正常年份)。
萬元。
2391.59。
10。
年稅后利潤(正常年份)。
萬元。
7174.78。
11。
投資利潤率。
%
57.59。
12。
投資利稅率。
%
66.23。
13。
資本金投資利潤率。
%
74.87。
14。
資本金投資利稅率。
%
86.39。
15。
銷售利潤率。
%
43.20。
16。
稅后財務內部收益率(全部投資)。
%
22.46。
17。
稅前財務內部收益率(全部投資)。
%
33.69。
18。
稅后財務凈現值fnpv(i=8%)。
萬元。
7358.75。
19。
稅前財務凈現值fnpv(i=8%)。
萬元。
9461.25。
20。
稅后投資回收期。
年
4.51。
21。
稅前投資回收期。
年
3.76。
22。
盈虧平衡點(生產能力利用率)。
%
42.56。
四、存在的問題及建議。
對可行性研究中提出的項目的主要問題進行說明并提出解決的建議。
1.項目總投資來源及投入問題。
項目總投資主要來自項目發(fā)起公司自籌資金,按照計劃在3月份前完成項目申報審批工作。預計項目總投資資金到位時間在4月底。整個項目建設期內,主要完成項目可研報告編制、項目備案、土建及配套工程、人員招聘及培訓、設備簽約、設備生產、設備運行及驗收等工作。
項目發(fā)起公司擬設立專項資金賬戶用于項目建設用資金的管理工作。對于資金不足部分則以銀行貸款、設備融資,合作,租賃等多種方式解決。
2.項目原料供應及使用問題。
項目產品的原料目前在市場上供應充足,可以實現就近采購。項目本著生產優(yōu)質產品、創(chuàng)造一流品牌的理念,對原材料環(huán)節(jié)進行嚴格把關,對原料供應商進行優(yōu)選,保證生產順利進行。
3.項目技術先進性問題。
項目生產本著高起點、高標準的準則,擬采購先進技術工藝設備,引進先進生產管理經驗,對生產技術員工進行專業(yè)化培訓,保證生產高效、工藝先進、產品質量達標。
這一部分主要應說明項目發(fā)起的背景、投資的必要性、投資理由及項目開展的支撐性條件等等。
(一)it外包服務項目市場迅速發(fā)展。
(二)國家產業(yè)規(guī)劃或地方產業(yè)規(guī)劃。
我國非常中國it外包服務領域的發(fā)展,國家和地方在最近幾年有關該領域的政策力度明顯加強,突出表現在如下幾個方面:
(1)穩(wěn)定國內外市場;。
(2)提高自主創(chuàng)新能力;。
(3)加快實施技術改造;。
(4)淘汰落后產能;。
(5)優(yōu)化區(qū)域布局;。
(6)完善服務體系;。
(7)加快自主品牌建設;。
(8)提升企業(yè)競爭實力。
家政服務項目計劃書篇九
甲方:(以下稱甲方)。
乙方:(以下稱乙方)。
乙方為甲方的工程提供開荒保潔服務,協(xié)商如下:
一、本合同的`服務范圍及施工價格:
1服務地址:
2服務范圍:
3服務內容:
4施工價格:
二、施工期限:
工期自年月日至年月日止,為期天。
三、甲方的責任:
1按合同約定向乙方支付服務費。
2無償為乙方提供清潔服務用水、電,對乙方的服務質量應及時監(jiān)督檢查。
四、乙方責任:
1乙方負責提供保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑等。
認真完成甲方規(guī)定的作業(yè)項目和標準,按時確保施工質量任務。
2乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故費用由乙方承擔,如因用工不當,給甲方造成損失由乙方承擔。
五、付款方式:
雙方簽字合同生效,乙方施工完成后,工程款在一周內付清。
六、合同變更與終止。
1工程完工,乙方收完工程款后合同自動終止。
甲方:(簽字蓋章)。
乙方:(簽字蓋章)。
代表:
代表:
合同簽訂日期:
合同簽訂日期:
家政服務項目計劃書篇十
合同編號:
甲方(用戶):身份證號:聯(lián)系電話:住宅地址:乙方(保姆):身份證號:聯(lián)系電話:原籍地址:丙方:聯(lián)系電話:聯(lián)系地址:
根據《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定,甲、乙、丙三方本著平等、自愿、誠實信用的原則,就家庭服務相關事宜簽訂本合同。
甲方愿意選擇乙方為其家庭服務,乙方也愿意承擔甲方下述服務。
1、一般家務;2、照料嬰、幼兒;3、飲食做飯;4、其他。
第二條服務地點。
第三條服務期限年月日至年月日。
第四條乙方的服務報酬和丙方的中介費,及其支付期限、方式。
1、甲方每月支付乙方服務報酬費用元,乙方服務報酬由甲方直接支付乙方。凡不足月者按日平均服務報酬結算。
2、甲方一次付清丙方中介服務費元。此筆中介費包管甲方年服務,如果年內甲乙雙方解除合同,甲方有權利要求丙方提供免費的此項服務。
3、乙方一次付清丙方中介服務費元。此筆中介費包管乙方年服務,如果年內甲乙雙方解除合同,乙方有權利要求丙方免費提供次此項服務。
第五條甲方的權利義務。
1、甲方的權利。
(1)合理選定乙方。有權辭退身體不健康(體檢不合格)、不能完成合同約定工作或有不良行為的乙方。
(2)有權了解乙方情況??梢笠曳教峁┙谠诒本┦嗅t(yī)院體檢合格的證明,對乙方提供的體檢報告有異議的,可要求重新體檢,若體檢合格,體檢費用由甲方承擔,并給予乙方適當的營養(yǎng)補助;若體檢不合格,則體檢費用由乙方承擔。
(3)有權追究因乙方過失造成損失的經濟及法律責任,并向乙方要求經濟賠償,但不得對乙方采取搜身、扣押錢物、毆打、威逼等侵權方式處理。
(4)具有下列情形之一的,甲方在一年內有權要求丙方重新委派合適的家政服務員,以代替因乙方自身原因而被辭退的家政服務員,繼續(xù)履行合同:
2、甲方的義務。
(1)在簽訂合同時需出示有效身份證件辦理用戶登記手續(xù),如實填寫家庭地址、服務面積、聯(lián)系電話、服務內容以及需要特殊服務照顧和家中是否有傳染病及精神病人等事項;如需變更以上內容,或決定更換乙方或終止合同,要及時并以有效方式通知丙方。
(2)尊重乙方的人格及勞動,不歧視不虐待乙方。向乙方提供與家庭成員基本相同的伙食(老人、病人、孕婦、兒童餐除外);為乙方(住家服務員)提供適當和安全的居住場所;當乙方需接觸病人的血液、嘔吐物及排泄物時,應為乙方提供相應的衛(wèi)生用品,如口罩及一次性手套等。
(3)對乙方的工作內容和方法負有指導責任。應向乙方明確服務要求、生活習慣,合理安排日常家庭事務,重要工作可以予以示范。
(4)妥善保管家中的現金和貴重物品,并根據自己的實際情況加強防范措施。
的辦法,以便為乙方需處理個人事務或回鄉(xiāng)探親時提供方便;因工作需要不能安排休息的應參照國家相關規(guī)定補償加班服務報酬。
(6)未征得乙方同意,不得擅自將乙方轉為第三方服務,不得擅自將乙方帶往非約定服務場所服務,不得擅自增加合同外的服務項目,不得讓乙方從事與合同內容不符的工作。
(7)要求乙方安全作業(yè),因甲方沒有采取安全措施,或因家庭設施、設備等原因造成乙方發(fā)生意外傷害,甲方應承擔相應責任。
第六條乙方的權利義務。
1、乙方的權利。
(1)有權按時得到服務報酬,以及得到正常的休假和休息時間。若甲方占用乙方休假或休息時間,乙方有權要求支付加班服務報酬。
(2)有權保護自己人身和名譽不受侵犯,有權追究因甲方過失造成的經濟損失及法律責任。
(3)有權與有侵權行為或嚴重違反合同約定的甲方解除合同。
(4)有權拒絕從事與合同內容不符的工作,有權拒絕為第三方服務,有權拒絕在非約定地址服務。
2、乙方的義務。
(1)乙方首次去業(yè)主家里時,必須洗澡、清理個人衛(wèi)生。工作期間換上家居服。
(2)遵守國家的法律法規(guī),不得有任何主觀惡意損害甲方合法權益的行為,如乙方因工作失誤而造成甲方人身或其他權益受侵害的,則要承擔相應的法律責任和經濟賠償。
(3)善待所服務對象,禁止擅自離崗,如確需提前終止合同,應提前到丙方處辦理手續(xù)。
(4)按照用戶的要求操作,認真做好家庭服務工作,不得在甲方住處從事與家庭服務無關的活動。
(5)服從甲方的管理和指導,尊重甲方的生活習俗,工作認真負責,勤儉節(jié)約,經手的錢物帳目清楚。因工作失誤給甲方造成損失,應主動賠償。
(6)遵守職業(yè)道德,不得擅自將他人及親友帶入或住宿甲方家中;不得擅自翻動、拿用甲方物品;不得擅自動用高檔電器和貴重物品;不參與甲方家庭內部事務和鄰里糾紛;不泄露和傳播甲方的家庭隱私和個人信息;愛護甲方家庭和財產。
(7)請假外出應征得甲方同意。住家服務員放假外出應告知去向,不得在外留宿;如遇特殊情況不能按時返回的,應提前通知甲方。
第七條甲、乙、雙方的特別約定。
1、甲乙雙方要和睦相處,相互尊重,彼此關心,友好互利,不得以民族、籍貫、性別、年齡等情況為由歧視對方。
2、甲、乙雙方的任何一方如不能繼續(xù)履行合約的,須提前7天通知對方。否則,責任方應給對方賠償15天的日服務報酬額作為違約金;甲、乙方協(xié)商解除合同的,應與丙方辦理解除合約手續(xù)。
3、乙方離崗時,甲方與乙方均應認真檢查各自財物有無損壞和丟失,乙方離崗后,合同各方不再為他方承擔財物損失責任。
本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,自各方簽字或蓋章之日起生效。
甲方(簽字):乙方(簽字):
年月日年月日。
丙方(蓋章):
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家政服務項目計劃書篇十一
在后期的勞動關系中公司、客戶(也就是需要保姆的人)和保姆形成一種新的勞動關系。
網上掙錢。
客戶:將保姆每月工資交給我。
保姆:我將每月工資抽取10%后發(fā)給她
在這種新的勞動關系中每個人都有利益,這種利益會維持這種新的勞動關系。
對于客戶:
我們承諾不滿意可以隨時重新更換保姆,并且尋找保姆的最大擔憂就是這個保姆的人品問題。
在這里我們以整個公司作為后盾來處理客戶提出的各種申訴要求。
包括盜竊財務、各種有意無意的過時帶來的經濟損失。
在原來保姆本人是沒有能力負擔的,現在有整個公司作為擔保,最大限度的降低原來的損失。
對于保姆:
在以前的勞動關系中,這一類是弱勢群體在城市中沒有依靠,不熟悉生存環(huán)境。
我們在收取每月10%到15%的傭金之后將為他擔負以下責任,免費的推薦工作、解決勞資糾紛、無償的法律援助、尤其重大疾病和人身傷害的賠補和治療。
這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問題。
公司的利潤來源:
我們在整個勞動關系中實際上充當了兩者之間的仲裁覺色,實際上就相當于一個微型的保險公司,我們的利潤來源于拋開那些非正常需要賠負和糾紛解決的,剩下來的資金。
舉例子來說
假如我們有5萬保姆簽訂合約,每個保姆的月工資為500元那么10%就是每月250萬的收入,一年為2500萬。
5萬保姆中出現重大疾病,糾紛等等需要支出的占30%,我們一年至少擁有過千萬的收益。
而目前北京需要的保姆為20萬,上海和廣州也為10左右。
我們不但能引進新的也可以吸吶現有的勞務人員加入到這個體系中來。
一 創(chuàng)意來源
在現代都市社會生活中,特別是在一個文化歷史氣氛很濃的社會階層,中國菜文化深深打動并繼續(xù)著人們不斷追求著一種做菜的文化生活方式。
社會上,家庭里人們都普遍喜歡自己制作美味可口的飯菜,很多人再做菜的過程中不僅是為了燒制自己喜歡的口味,制作適合自己的飯菜;更多人在做菜的過程中體味生活的樂趣,在做菜中享受生活,做菜是一種生活方式的體會。
但是,在社會上很多人喜歡自自己做菜,卻不喜歡做菜前準備和做菜后的清掃活動。
那么我們的家政服務就是以為這些目標顧客提供做菜前的準備和做菜后的清掃活動為我們主要的服務內容,讓顧客享受故和個性化需求服務,讓顧客體會更多的生活樂趣。
我們公司的核心服務包括菜前準備工作:
1 買菜,送菜上門,按顧客需求切菜苪做好各種必須品的準備;
2 做菜后的清理階段:收拾做菜后的各種用具的整理與清掃,打掃衛(wèi)生以及其他附加服務。
二 概要
桂花家政服務有限公司是一個針對中、高消費群體的服務性質公司,主要從事家政服務的業(yè)務,并愿意為顧客提供一些信息以及家政的技術指導業(yè)務了。
它是新型的朝陽產業(yè)――服務業(yè)。
本公司提供的家政服務主要包括家庭烹飪的準備已經后勤工作,以及日常家務等一系列服務為一體。
即包括所有家庭日常生活勞務額服務。
本公司提供的家政服務適合所有的家庭,但公司將主要的目標市場定位于中檔住宅小區(qū)的居民,是便民利民的業(yè)務,并且向一些出入社會活缺乏的經驗的顧客提供指導服務。
本公司注重長遠的發(fā)展,但是由于資金不足,所以我們先立足于現有的產品和特色,重點開發(fā)現有市場,不斷改進做大,加大人才的培養(yǎng)力度,不斷推陳出新,力爭使我們的服務走向全成都甚至全國。
我們確信在全體員工的共同努力下必將是走向成功。
三 公司描述
1 公司宗旨:讓每一個家庭都享受做菜的樂趣。
2 公司名稱:桂花家政服務公司
3 公司經營策略:
1 以優(yōu)質取勝,服務至上。
及時為顧客提供滿意和周
到的服務讓顧客順心、開心。
2 鎖定特定客戶群,成都市中檔居民區(qū)的家庭
3 服務多樣化,符合顧客的個性化需求
4 加大影響力度,重點是公關關系。
爭取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。
5 抓住重要的時機加大同各居民區(qū)的關聯(lián),加深同居民的交流
6 搶占新的市場,搶先宣傳
四 公司的地理位置和特點
地理位置:四川成都是桐梓林中路8號桐梓林小區(qū)
地理特點:
1 位于二環(huán)外,房價居中,成都市區(qū)未來的反展方向。
此區(qū)域內,經濟實力雄厚,商業(yè)繁榮,是成都南部的中心地帶,難靠家樂福大世界店,玉林美食街等經濟地帶。
2 交通便利:公司地處桐梓林中路,市內可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交車到達市內。
交通便利,有利于我們的服務開展。
3 接近消費者。
公司地處桐梓林中路桐梓路小區(qū),東有牡丹路各活力,主要錦繡花園和世紀錦苑,北靠銀都花園,嘉信花園和晏苑公寓,西臨紫金嘉苑,紫竹苑和紫金名苑,南部地帶是翔宇花園。
以上住宅小區(qū)都是中檔級別的居民區(qū),符合我公司定位于中檔住宅小區(qū)的目標市場的特點。
且這以區(qū)域內的居民大多屬于工薪階層,上下班的工作以市區(qū)及高新區(qū)為主,人口眾多,且住宅區(qū)為居民提供了多種娛樂功能,南部的人口數量占有相等的份額,且人口的經濟實力與知識水平都處于成都市的中高檔水平。
成都的 “東窮西富,南安北亂”的傳言可以得到驗證。
所以說,南部的住宅區(qū)絕對符合目標消費者的經濟要求,西面也是我們的`以各中要目標拓展市場。
5 勞動力資源豐富:桐梓林中路北臨成都市誠信人力資源市場,公司可以在勞動力市場招聘一些下崗婦女及外地的農村女孩作為我們的職工。
6接近資源:桐梓林小區(qū)100米處就是家樂福大世界店,資源充足,且北臨好又多九茹村店,價格便宜。
再者,各住宅區(qū)附近都擁有菜市場,以上可以滿足不同類型需求的顧客。
五 市場環(huán)境分析
1 宏觀市場環(huán)境分析
服務業(yè)是我國大力發(fā)展的第三產業(yè),我國人口數量多。
又很多的閑散人口。
現代社會,很多農村人進入城市務工,且嘗試也存在大量的事業(yè)婦女。
成都是一個融休閑與娛樂為主的城市,閑散是成都地區(qū)人的普遍生活態(tài)度,很大一部分人都不愿花太多的時間區(qū)做過多的家務,再者,我國改革開放多年來所取得的成功是顯而易見的,我國的居民經濟能力普遍提高,特別是在一些大中型城市。
居民的經濟能力已經達到了中等發(fā)達國家水平。
在成都,作為西部打開發(fā)的中心城市,目前及未來的發(fā)展形勢十分巨大,那么對成都地區(qū)的居民而言是一個很好的經濟提升機會,經濟有一定在未來得到長足發(fā)展。
其次,成都未來的發(fā)展在南部,這與我們公司的目標市場帝國那為相一致。
當做菜工作成為一種文化,特別是在四川。
川菜的影響力是可以讓多數人為之癡迷。
2 競爭對手分析:
現有目標市場的競爭對手的總體情況處于一種規(guī)模小,企業(yè)多,企業(yè)分散的特點。
形成規(guī)模,擁有固定市場的企業(yè)較少。
且這些企業(yè)的服務大體上處于同一種狀態(tài),也九是以相似的服務提供給不同的消費者,它們的服務內容遍及家務。
輸送煤氣等家庭事務的內容。
很少有企業(yè)涉及為家庭提供買菜、切菜服務的。
也很少或根本沒有為顧客提供關于家務的知道與信息服務。
現有競爭對手的優(yōu)勢主要有,現有企業(yè)擁有較長的經營,經驗豐富,有業(yè)務熟悉的工作人員與成熟的經營管理體系。
他們已經形成固定的市場以及擁有一定的顧客資源并且有的企業(yè)與社會簡歷了很好的關系基礎。
入住這些區(qū)域市場將產生一定的困難。
六 目標市場分析:
目標市場:定位于桐梓林小區(qū)以及周邊小區(qū)
目標市場分析:
1 桐梓林小區(qū)及周邊小區(qū)居民主要的特征是收入屬于人均收入達2500/月以上的中高級別。
2人均水兵比較高,一般都是受到高等教育、文化水平較高的居民。
3一般分為散三口之家,并且男女都是屬于工薪階層。
上班時間都為8小時/天以上。
在現代快節(jié)奏的都市生活中,下班后他們很少有時間去做更多的繁雜家務并且一般家庭都有小孩。
小孩的教育都很重視。
4都地主、打麻將和喝茶是成都人最基本的生活習慣,休閑是成都人的生活主旋律,那么對于這些小資本而言,下班后對這些生活的最求將大大提高。
5高薪族情保姆。
底薪族缺乏資金。
只有中高等收入的一族可以并且愿意花錢來享受特殊的服務。
那么這一區(qū)域內的顧客正好為這一階層的人群。
6 桐梓林小區(qū)處于成都南部經濟發(fā)達地帶,是漁民的集中地區(qū),經濟繁榮,且有附近相對集中的大型超市和農貿市場,資源充足。
七 swot分析
1.機會
1) 目前市場空白或很少有企業(yè)涉足于專業(yè)為顧客提供做菜的準備與善后服務。
2) 對于服務業(yè)特別的家政服務而言,成都的整體文化環(huán)境——休閑之都,為我們提供了一個十分有利的發(fā)展空間。
3) 目標市場。
人們的生活水平日益提高,記過瘧疾支付能力加強,成都的經濟主要的南部,人口的經濟能力與經濟潛力巨大。
4) 更多的人愿意享受生活,享受工作之后的空余時間,享受做菜的快樂與成就感。
那么這些繁雜的工作九交給了專業(yè)的服務人員。
2.威脅
1) 競爭對手過多且十分分散,很多企業(yè)已經進駐目標市場并取得了一定的市場和顧客忠誠度。
2) 目標顧客的個性化需求難以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家務交給其他人來完成,特別是對于飲食方面的事務。
3) 現代社會的不良次序業(yè)可能引起顧客對服務人員的不信任
4) 現代化的生活小區(qū)屬于生活空間,管理控制嚴格,促銷難以進入,廣告促銷效果不大。
5) 雖然很多人不愿意化時間在做菜的準備與善后過程,但是不否認的是有一部分人認為做菜的整個過程應缺一不可,他們認為做菜的真正快樂在于完整性與操作性的享受性,那么把握每一個細節(jié)尤其重要。
他們就不會將這些業(yè)務交給服務人員去做。
3.優(yōu)勢
1) 我公司的業(yè)務是新興行業(yè)下的新型業(yè)務形式,市場空白點大且新穎。
2) 可滿足網絡的個性化需求。
根據每個顧客的具體需求為基礎提供具體的服務項目。
3) 成本低廉,收效快速。
一般我公司的主要投入在于廣告費用。
聯(lián)系顧客主要靠電話。
一間辦公室即可。
服務成本只需基本的形成費用以及工具費用。
4) 在與顧客的溝通過程中很容易讓顧客形成對我服務的依賴,可了解一些顧客的具體需求情況。
4.劣勢
1) 難以把握每一個顧客的個性化服務特征。
2) 服務人員的專業(yè)技能需求較高且較廣,一般需要有一定的經驗或接受培訓,擁有健康證的人員才能提供此類的服務。
3) 就進入一個行業(yè)。
一個新型的形式,無先例可循,只能是以“摸著石頭過河”的形式進行經營。
八 服務策略
核心服務:我公司為顧客提供的服務內容以為顧客
1) 記錄并按顧客的需求選擇資源
2) 選擇顧客所需求的菜種及價格范圍內的菜
3) 買菜
4) 將菜送上顧客家里
5) 按顧客所需要進行切菜
6) 做好顧客做菜所需要的工具和配料的準備工作
7) 輔助顧客做菜過程
8) 做好顧客做菜完以后的衛(wèi)生清掃,工具清潔與整理工作
家政服務項目計劃書篇十二
20xx年,xx社區(qū)將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,緊緊圍繞“服務群眾、凝聚人心、優(yōu)化管理、維護穩(wěn)定”四大功能,以深化群眾路線教育實踐活動成果為抓手,以鞏固提升“三創(chuàng)一強一提升”活動為保障,以開展便民利民惠民工作為落腳點,以群眾滿意為目標,重點做好以下工作:
新的形勢對社區(qū)工作提出了新的要求,黨的十八屆三中、四中全會、省委十一屆五次全會、市委九屆四次全會等會議精神為我們提供了解放思想、凝聚力量、抓重破難的堅強動力。我們要以加強社區(qū)自身建設作為突破和超越的出發(fā)點,切實做到思想統(tǒng)一、制度健全、干部清廉,為社區(qū)穩(wěn)步發(fā)展夯實內部力量。
(一)切實加強干部職工思想建設,不斷提高職工素質。
與時俱進,豐富學習內容,創(chuàng)新學習載體,增強學習實效性。組織好各類專題培訓、教育性講座、實地參觀學習、警示教育等活動,同時,注重提高各部(室)工作人員的業(yè)務能力,通過舉辦培訓,開展集中學習,結成幫扶對子,設置黨員先鋒崗等方式督促社區(qū)職工不斷進步,在提升為民辦事能力上尋求突破。
(二)切實加強制度建設,不斷完善行為規(guī)范。
結合實際情況健全完善社區(qū)各項規(guī)章制度。形成定期開展黨委會、專題會議、主任辦公會等學習會議的學習制度,向社區(qū)干部職工傳達中央、省、市、區(qū)各級各類重要會議精神,并充分利用現有條件創(chuàng)新形式開展學習教育活動,逐步提高全體干部職工的大局意識和政治素養(yǎng)。嚴格執(zhí)行《xx社區(qū)服務中心制度匯編》,規(guī)范辦事程序,按照明確的辦理時限、辦理項目、辦理范圍為民服務。按實際調整完善規(guī)章制度,把群眾關心的、事關群眾利益的事情給予制度規(guī)范。
(三)切實加強作風建設,不斷增強服務水平。
深入固化黨的群眾路線教育實踐活動,不斷強化干部職工服務意識,堅持領導接訪、民情走訪、熱情接待、耐心解答等措施,創(chuàng)新服務群眾的方式方法,深入服務群眾,密切聯(lián)系群眾,努力團結群眾,形成齊心協(xié)力、共促發(fā)展的良好工作格局。
“抓牢黨建促發(fā)展”,基層黨組織的有效建設是保障一切舉措有方向,所有服務為群眾的必要條件,深入抓好基層黨組織建設,充分發(fā)揮先進黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和優(yōu)秀黨員的模范作用,通過探索創(chuàng)立黨建新模式帶動社區(qū)全盤工作的發(fā)展是社區(qū)黨建工作的重中之重。
(一)落實黨風廉政建設,著力營造良好的廉政勤政氛圍。
始終把黨風廉政建設列為一項重要工作抓緊抓實,切實做到用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人。制訂《xx社區(qū)重要工作跟蹤督查制度》《xx社區(qū)日常工作監(jiān)管巡查制度》等,形成社區(qū)工作“周通報月督查”工作機制,竭力保證社區(qū)工作安排部署事事有著落、件件有結果,為促進社區(qū)各項工作的高效開展起到積極的推進作用。
(二)規(guī)范黨員教育管理,全力打造“五好”基層黨組織。
全面強化黨員隊伍建設,堅持“三會一課”制度,印制《基層黨組織工作記錄薄》,堅持月月有計劃、月月有主題的原則,抓好黨員輪訓工作,加強對黨員隊伍的管理。依托遠教站點,大力開展方式靈活、內容實用、效果實在的培訓活動,不斷提升基層黨員干部、社區(qū)工作者、優(yōu)秀青年的能力素質。在流動黨員管理這個老大難問題上,加強清理規(guī)范,建立“一薄雙卡”,實現由流入地或流出地單向管理到雙向互動、齊抓共管的轉變,使流動黨員無論在何時何地都能處于黨組織的服務管理之中。
(三)探索黨建工作陣地建設,拓展社區(qū)宣傳服務領域。
大力宣傳黨和國家的各項方正政策,豐富轄區(qū)居民的文化娛樂生活,擬在人流量大的漓江廣場上安裝led顯示屏,指定專人負責定時播報早間、午間、晚間新聞,國家政策宣傳,社區(qū)工作動態(tài)等等,為群眾知曉國家政策提供信息來源。另外,利用現代化科學技術,創(chuàng)新黨建工作新陣地,建立xx社區(qū)黨建云,為廣大黨員干部、群眾創(chuàng)造一個思想交流、信息傳播的平臺,努力推進黨建工作再上新臺階。
(四)創(chuàng)新基層活動載體,豐富志愿服務活動,加強精神文明建設。
社區(qū)黨委以“綠絲帶”志愿服務隊伍為依托,根據服務對象的不同需要,有針對性地開展服務活動。對老年人,以生活、醫(yī)療方面服務為重點;對老弱病殘,以扶貧幫困、醫(yī)療保健為重點。根據弱勢群體的實際需要,采取“一對一”、“多對一”的方式結對幫扶,廣泛開展個性化、專業(yè)化志愿服務活動。另外,根據各居支部黨員的年齡結構、居住區(qū)域、興趣愛好等,細分黨員活動小組,在社區(qū)黨委指導和支持下開展各類豐富多彩的文化活動。
居民滿不滿意始終是衡量社區(qū)工作成績的根本標準,在居民關心的事上下功夫,急群眾之所急,加大力度配合協(xié)調改善轄區(qū)民生,推動和諧幸福社區(qū)建設是我們義不容辭的任務。
(一)強化城市管理,實現轄區(qū)城市形象的跨越提升。
抓好落實宣傳教育,強化城市意識,充分結合“安全生產月”、“綜治宣傳月”等主題,積極開展城市管理宣傳活動。開拓活動載體,創(chuàng)新活動形式,加大愛國衛(wèi)生及創(chuàng)衛(wèi)長效管理工作影響度,增強群眾自覺遵守城市管理規(guī)則的自覺性。另外,嚴格貫徹執(zhí)行上級部門制定的方針政策,加強轄區(qū)戶外管理,督促轄區(qū)環(huán)衛(wèi)定期開展衛(wèi)生保潔,認真開展“整臟治亂”工作,加大轄夜市的管理力度,增強夜間值班巡查,維護轄區(qū)夜間衛(wèi)生環(huán)境。將轄區(qū)的衛(wèi)生、秩序管理工作分片包干、責任到人,制定考核實施細則,實行獎罰制度。加大控違拆違工作力度,確保違章建筑“零增長”。
(二)提升為民服務能力,增強轄區(qū)居民的滿意度和幸福感。
充分依托日常計生工作,進一步推進轄區(qū)居住證辦理進程,實現流動人口服務均等化,深化計生上門服務,圓滿完成年度“雙降一升”目標,著力提高轄區(qū)人口素質;同時通過分類入戶、區(qū)別頻率的動態(tài)管理方式,及時更新計生家檔數據,全面掌握人口動態(tài)。加強社會保障,不斷擴大城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險參保覆蓋面,增加參保人數,實現應保盡保;做好臨時救助、空巢老人、孤寡老人登記與救助、貧困家庭子女助學金申報、公租房家庭認定、優(yōu)撫等工作,讓困難群眾和弱勢群體得到政府和社會的關懷,切實解決生活困難。開展就業(yè)培訓,推進社區(qū)人員創(chuàng)業(yè),以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),著力打造充分就業(yè)社區(qū);加強對公益性人員管理,充分發(fā)揮公益性人員力量,服務社區(qū)建設;做好靈活就業(yè)人員社保和醫(yī)保補貼報銷工作。
(三)推動網格化管理的深化完善,逐步打造居民滿意社區(qū)。
按照“底數清、情況明”的基本要求,推進社區(qū)網格化工作,在不斷更新調整前期人口基礎信息采集中收集的人口信息之外,深入推進轄區(qū)單位和房屋信息的采集,為更好地服務群眾提供詳實有效的數據。同時,夯實“一人多崗、一人多責”的網格工作人員管理理念,將社區(qū)工作人員、居委會人員、計生信息員、公益性崗位人員等全部納入到網格之中,根據居民需求和社區(qū)工作需要,明確網格管理人員基本職責,當好政策宣傳員、民情信息員、居民辦事員、糾紛排解員。抓牢網格管理服務系統(tǒng),真正發(fā)揮網格員和信息員作用,形成資源共享、多項驅動的良好工作格局。引入網格員向群眾承諾機制,公開承諾事項和辦結時間,充分調動網格員的工作主動性,增強工作責任感。以民政、計生、勞保工作為切入口認領網格,統(tǒng)籌網格員掌握網格區(qū)域內的信息,一次入戶面面俱到,避免重復入戶造成居民煩惱。在基礎信息互享和共用之外,形成兩委抓社事下放人員、下放人員抓網格、層層抓落實的格局,確保數據有出處、工作有人做。
(四)立足實際多管齊下,努力打造居民安居樂業(yè)的平安社區(qū)。
深入推進“平安e家”及防盜門安裝工程,發(fā)揮技術防盜作用,降低發(fā)案率,將人防、技防雙向結合,構建有效的安全網絡。落實領導責任制,深入開展接訪、回訪等活動,拉近與居民距離,傾聽居民心聲,將矛盾化解在萌芽狀態(tài);加強普法宣傳,推進法律進社區(qū)、居委會工作,提升居民法治意識;積極處理人大、政協(xié)提案,各類投訴、信訪、舉辦、領導交辦件,及時化解了可能引發(fā)的矛盾糾紛,切實為轄區(qū)百姓服務;以綜治工作站建設為依托,層層簽訂目標責任書,建立健全聯(lián)席會議制度,進一步形成社區(qū)、派出所、居委會、網格、小區(qū)物管公司及業(yè)委會、轄區(qū)企事業(yè)單位互動共建、聯(lián)防聯(lián)控的良好格局,進一步做好“兩嚴一降”、群防群治工作。按照“預防為主、教育疏導、防止激化、依法處理”的要求,依法有效處置可能出現的各類群體性案件,防止非正常上訪事件及其他極端事件的發(fā)生,尤其在各敏感時期,對重點維穩(wěn)對象其進行實時監(jiān)控,切實維護社會穩(wěn)定。
(五)加大為民辦實事力度,做好“新型社區(qū)·溫馨家園”鞏固提升和“三年百院”項目申報工作。
扎實推進“三創(chuàng)一強一提升”和“新型社區(qū)·溫馨家園”公益事業(yè)項目鞏固提升,有效改善社區(qū)基礎設施狀況,改善轄區(qū)居住環(huán)境,提升基層組織凝聚力,提升群眾對社區(qū)服務的滿意度。另外,為給居民營造安定和諧、衛(wèi)生整潔的社會環(huán)境,廣泛征求群眾意見,完成大寨宿舍改造、簡易宿舍改造、鑫榮花園改造“三年百院”項目,將老舊小區(qū)舊貌換新顏,優(yōu)化居住環(huán)境等等。
家政服務項目計劃書篇十三
家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化,屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構、社區(qū)機構、非盈利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔,幫助家庭與社會互動,構建家庭規(guī)范,提高家庭生活質量,以此促進整個社會的發(fā)展。
家政服務是一項跨世紀的“雙贏”工程。一方面,它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務體系;另一方面,它是解決再就業(yè)問題的主要渠道之一。據勞動與社會保障部的調查,家政服務業(yè)就業(yè)潛力巨大,至少可為中國提供500多萬個就業(yè)崗位。隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快,家政服務市場的前景將更加廣闊,但同時不容忽視的是,作為朝陽產業(yè)的家政服務業(yè),它的規(guī)?;⒁?guī)范化也應盡早提上議事日程。
據初步調查顯示,目前全國家政服務業(yè)各類服務企業(yè)和網點近50萬家,從業(yè)人員1500多萬人,年營業(yè)額近1600億元。從家政服務企業(yè)規(guī)模看,大部分企業(yè)營業(yè)額在50萬元左右,少數規(guī)模較大的企業(yè)年營業(yè)額已達1000萬元以上。
【目錄】。
總論作為可行性研究報告的首要部分,要綜合敘述研究報告中各部分的主要問題和研究結論,并對項目的可行與否提出最終建議,為可行性研究的審批提供方便。
(一)項目名稱。
(二)項目承辦單位。
1.《中華人民共和國公司法》;。
2.《中華人民共和國行政許可法》;。
3.《國務院關于投資體制改革的決定》國發(fā)(2004)20號;。
4.《產業(yè)結構調整目錄2011版》;。
5.《國民經濟和社會發(fā)展第十二個五年發(fā)展規(guī)劃》;。
6.《建設項目經濟評價方法與參數(第三版)》,國家發(fā)展與改革委員會2006。
年審核批準施行;。
8.企業(yè)投資決議;。
9.……;。
10.地方出臺的相關投資法律法規(guī)等。
(五)項目建設內容、規(guī)模、目標。
(六)項目建設地點。
在可行性研究中,對項目的產品銷售、原料供應、政策保障、技術方案、資金總額及籌措、項目的財務效益和國民經濟、社會效益等重大問題,都應得出明確的結論,主要包括:
(一)項目產品市場前景。
(二)項目原料供應問題。
(三)項目政策保障問題。
(四)項目資金保障問題。
(五)項目組織保障問題。
(六)項目技術保障問題。
(七)項目人力保障問題。
(八)項目風險控制問題。
(九)項目財務效益結論。
(十)項目社會效益結論。
三、主要技術經濟指標表。
在總論部分中,可將研究報告中各部分的主要技術經濟指標匯總,列出主要技術經濟指標表,使審批和決策者對項目作全貌了解。
表1技術經濟指標匯總表。
序號。
名稱。
單位。
數值。
1
項目投入總資金。
萬元。
26136.00。
1.1。
固定資產建設投資。
萬元。
18295.20。
1.2。
流動資金。
萬元。
7840.80。
2
項目總投資。
萬元。
20647.44。
2.1。
固定資產建設投資。
萬元。
18295.20。
2.2。
鋪底流動資金。
萬元。
2352.24。
3
年營業(yè)收入(正常年份)。
萬元。
36590.40。
4
年總成本費用(正常年份)。
萬元。
23783.76。
5
年經營成本(正常年份)。
萬元。
21954.24。
6
年增值稅(正常年份)。
萬元。
2783.61。
7
年銷售稅金及附加(正常年份)。
萬元。
278.36。
8
年利潤總額(正常年份)。
萬元。
12806.64。
9
所得稅(正常年份)。
萬元。
3201.66。
10。
年稅后利潤(正常年份)。
萬元。
9604.98。
11。
投資利潤率。
%
62.03。
12。
投資利稅率。
%
71.33。
13。
資本金投資利潤率。
%
80.63。
14。
資本金投資利稅率。
%
93.04。
15。
銷售利潤率。
%
46.52。
16。
稅后財務內部收益率(全部投資)。
%
29.32。
17。
稅前財務內部收益率(全部投資)。
%
43.98。
18。
稅后財務凈現值fnpv(i=8%)。
萬元。
9147.60。
19。
稅前財務凈現值fnpv(i=8%)。
萬元。
11761.20。
20。
稅后投資回收期。
年
4.66。
21。
稅前投資回收期。
年
3.88。
22。
盈虧平衡點(生產能力利用率)。
%
42.05。
四、存在的問題及建議。
對可行性研究中提出的項目的主要問題進行說明并提出解決的建議。
1.項目總投資來源及投入問題。
項目總投資主要來自項目發(fā)起公司自籌資金,按照計劃在203月份前完成項目申報審批工作。預計項目總投資資金到位時間在204月底。整個項目建設期內,主要完成項目可研報告編制、項目備案、土建及配套工程、人員招聘及培訓、設備簽約、設備生產、設備運行及驗收等工作。
項目發(fā)起公司擬設立專項資金賬戶用于項目建設用資金的管理工作。對于資金不足部分則以銀行貸款、設備融資,合作,租賃等多種方式解決。
2.項目原料供應及使用問題。
項目產品的原料目前在市場上供應充足,可以實現就近采購。項目本著生產優(yōu)質產品、創(chuàng)造一流品牌的理念,對原材料環(huán)節(jié)進行嚴格把關,對原料供應商進行優(yōu)選,保證生產順利進行。
3.項目技術先進性問題。
項目生產本著高起點、高標準的準則,擬采購先進技術工藝設備,引進先進生產管理經驗,對生產技術員工進行專業(yè)化培訓,保證生產高效、工藝先進、產品質量達標。
家政服務項目計劃書篇十四
根據對小蒸社區(qū)的了解和社區(qū)居委會的介紹,該社區(qū)位于貞溪北路,社區(qū)總面積為1.9萬平方米,社區(qū)擁有居委會,街道,社區(qū)醫(yī)院,學校等組織。共有居民住宅10幢,還又26個村住戶構成非常的復雜,男女比例均衡,但是老年人非常的多,其中在農村幾乎每家都有一兩個老年人,其中也包括中年喪子的孤老,還有的就是子女都不在身邊的,對生活不能自理、子女不便或根本無親屬照料,且個人又愿意過集體生活的老年人也大有人在,他們很需要在晚年生活過的充實豐富,也很需要得到照顧,尤其是子女在身邊的關愛,所以一些老年人無論是心里還是生理都不是很健康,社區(qū)也沒有像樣的老年活動場所和老年特別照顧計劃,雖然有開心過,但是不到一年時間就全部關閉了,這樣老年人就失去了他們的空間,我認為社區(qū)因該多關心這類老年人活動場所。更加提高老年人的生活質量和對老年人的關心幫助。
老年人是對社會和家庭都作過巨大的貢獻,但是有的老人中年喪子,成了孤老,還有的老人受到歧視和不尊重,他們感到生活單調乏味,活著失去了價值,沒有意義從而非常的失落和沮喪,經常愁眉不展。還有一些子女在外不經常回家的,那些老人心里都很緊張,也一直很牽掛,孤獨感,自卑感等消極情緒最為嚴重,一旦有了這種消極的情緒他們的健康也有了影響,人到老年,精力、體力、腦力都有所下降,有的生活還不能完全自理,希望得到關心照顧。子女的孝順,將會使他們感到老有所依。老年人都希望自己有個和睦的家庭環(huán)境,不管家庭經濟條件如何,只要全家和睦,鄰居關系融洽,互敬互愛,互相幫助,老年人就會感到溫暖和幸福。老年人喪偶后生活寂寞,想找個伴在身邊。沒有了子女他們需要的社會對他們的關愛照顧,來溫暖他們的心田。使他們不在感到孤獨和無助,他們也多么希望社區(qū)開辦一些老年活動,來展示他們的才藝,施展他們的才華,使他們覺得自己不是那么的不中用,使他們感到生活的價值所在。讓他們老來幸福而不是悲哀。組織個好的老年社會團體,讓他們通過一些團體活動調試好的心理再次找到自己的社會位置,使老年期內的生活豐富多彩而又意義。
項目對象:
住在小蒸社區(qū)的孤老和子女出門在外的居民。
一、項目目標和意義:
(一)總目標:讓這些中年喪子的老年人和子女不在身邊的老年人得到關愛使他們在晚年生活上,精神上得到慰籍,不在悲觀,更好的面對生活,讓他們更有自信,找到生活的樂趣。使他們的老年生活豐富多彩,健康快樂。
(二)具體目標:
1、接觸和探訪愿意接受幫助的老年人,并了解他們需要,為了老年人能夠了解這些活動。
2、與受幫助的老年人建立長期的幫助關系,提供適當的幫助。從而使他們感到溫暖。
3、每周與志愿者一起去受幫助的老年人的家里探訪,“進老年人門、知老年人情、解老年人難、暖老年人心”等活動,幫助打掃衛(wèi)生,陪他們聊天,一周至少兩次左右,他們感受到子女不在也不寂寞不孤獨。
4、建立老年人關照小組,讓低齡且身體尚好的老年人自愿為左鄰右舍孤寡,老年人提供生活和安全關照,以確保他們“小事不出社區(qū),難事有人幫助”。
5、每月舉行主題活動,如節(jié)日晚會,小組活動、講座等讓老年夫婦減輕由于喪子給他們帶來的痛苦,幫助他們能積極的面對生活。
6、醫(yī)療保健就醫(yī)幫助服務,他們享受方便、價廉、優(yōu)質的服務使老年人在社區(qū)一般疾病可得到治療,急癥、重癥能及時得到搶救,對日常醫(yī)療保健能提供咨詢指導,對半自理、無自理能力的有條件提供全方位的照料。
7、舉辦讀書班、輔導講座等形式,定期組織老年人學習形勢政策、政治理論和法律法規(guī),確保他們緊跟形勢不落伍。
二、項目服務方案:
第一次,
1、目標:讓老人能夠認識到我們服務的目的,希望需要幫助的老人能積極的配合,從而了解老人的需求。
2、日期和地點:xx年6月1日。拜訪需要幫助的老人家中。
3、活動主題:到老人家去接觸老人,給老人介紹我們本次來的目的,以及相關的服務活動,然后發(fā)給他們一些資料,并對其耐心的講解,直至他們明白我們的目的。
4、工作人員的角色:創(chuàng)始者,引導者。
5、所需要的資源:筆,紙。
第二次,
1、目標:老人相互認識,了解老人作息安排和興趣愛好,與老人們建立系友好的關系。
2、日期和地點:xx年6月20日,社區(qū)老年活動中心二樓活動室。
活動主題:讓這些老人聚集在一起首先來自我介紹一下,大概需要10分鐘的時間來互相的認識彼此。然后老人間來做個熱身游戲“猜手指”使他們再一次的溝通交流了解,使氣氛更加的活躍起來。
4、工作人員的角色:創(chuàng)始者,引導者。
5、所需要的資源:筆、紙、茶。
第三次,
1、目標:帶老人一起分享自己所知道的生活保健知識,盡可能減少老年人生病。帶著老年人一起做“十二招健身操”,促進小組的溝通,活躍小組氣氛。
2、日期和地點:xx年6月23號,社區(qū)老年活動中心二樓活動室
3、活動主題:首先讓老年人坐下來看一篇關于老年人的生活保健的知識,有了這樣的認識以后疾病才能遠離他們,半個小時以后,然后教他們做健身操,舒展一下筋骨,有益健康。
4、工作人員的角色:鼓舞者,引導者。
5、所需要的資源:投影機,光碟。
第四次,
1、目標:鼓勵老人積極的分享自己所知道的生活小常識、小竅門,以幫助他們提高老年生活質量。
2、時間和地點:xx年6月26號,社區(qū)老年活動中心二樓活動室。
3、活動主題:1.分享、學習生活小常識。老年人中各自交流提高他們的社交。
4、工作人員的角色:觀察著和學習者。
5、所需要的資源|紙、筆、茶。
第五次,
1、目標:讓老人感到溫暖,感到親切。感受親人在身邊的滋味,不在孤獨。
2、時間和地點:xx年6月26日,老年人家中。
3、活動主題:招募一些志愿者然后組織他們到老人家里去幫助打掃衛(wèi)生,陪他們聊天,讓他們感到親人在身邊的溫暖。
4、工作人員的角色:創(chuàng)始者,領導者。
5、所需要的資源:抹布,拖把,洗潔精。
第六次,
1、目標:讓老人找到自信,找到活這的價值,減輕他們的痛苦,幫助他們積極的面對生活,讓他們充滿快樂。
2、時間和地點:xx年6月29日,社區(qū)活動廣場。
3、活動主題:與社區(qū)街道合作,每月至少舉行一次主題活動,可以是慶祝節(jié)日,如“重陽節(jié)”、“端午節(jié)”等,給老年人送上節(jié)日的祝福,每個老年人更具自己的特長來表演,讓他們的才藝得到施展,最后以拍照做個留念,重新找回自己的自信,感受溫暖。
4、工作人員角色:引導者,記錄者,評估者。
5、所需要的資源:照相機,膠卷,影響,一些道具。
第七次,
1、目標:給老年人一個健康的身體面對生活。
2、時間和地點:xx年7月1日,社區(qū)醫(yī)院。
家政服務項目計劃書篇十五
在現代都市社會生活中,特別是在一個文化歷史氣氛很濃的社會階層,中國菜文化深深打動并繼續(xù)著人們不斷追求著一種做菜的文化生活方式。社會上,家庭里人們都普遍喜歡自己制作美味可口的飯菜,很多人再做菜的過程中不僅是為了燒制自己喜歡的口味,制作適合自己的飯菜;更多人在做菜的過程中體味生活的樂趣,在做菜中享受生活,做菜是一種生活方式的體會。但是,在社會上很多人喜歡自自己做菜,卻不喜歡做菜前準備和做菜后的清掃活動。那么我們的家政服務就是以為這些目標顧客提供做菜前的準備和做菜后的清掃活動為我們主要的服務內容,讓顧客享受故和個性化需求服務,讓顧客體會更多的生活樂趣。
我們公司的核心服務包括菜前準備工作:
1買菜,送菜上門,按顧客需求切菜u做好各種必須品的準備;。
2做菜后的清理階段:收拾做菜后的各種用具的整理與清掃,打掃衛(wèi)生以及其他附加服務。
二概要。
桂花家政服務有限公司是一個針對中、高消費群體的服務性質公司,主要從事家政服務的業(yè)務,并愿意為顧客提供一些信息以及家政的技術指導業(yè)務了。它是新型的朝陽產業(yè)dd服務業(yè)。本公司提供的家政服務主要包括家庭烹飪的準備已經后勤工作,以及日常家務等一系列服務為一體。即包括所有家庭日常生活勞務額服務。本公司提供的家政服務適合所有的家庭,但公司將主要的目標市場定位于中檔住宅小區(qū)的居民,是便民利民的業(yè)務,并且向一些出入社會活缺乏的經驗的顧客提供指導服務。本公司注重長遠的發(fā)展,但是由于資金不足,所以我們先立足于現有的產品和特色,重點開發(fā)現有市場,不斷改進做大,加大人才的培養(yǎng)力度,不斷推陳出新,力爭使我們的服務走向全成都甚至全國。我們確信在全體員工的共同努力下必將是走向成功。
三公司描述。
1公司宗旨:讓每一個家庭都享受做菜的樂趣。
2公司名稱:桂花家政服務公司。
3公司經營策略:
1以優(yōu)質取勝,服務至上。及時為顧客提供滿意和周到的服務讓顧客順心、開心。
2鎖定特定客戶群,成都市中檔居民區(qū)的家庭。
3服務多樣化,符合顧客的個性化需求。
4加大影響力度,重點是公關關系。爭取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。
5抓住重要的時機加大同各居民區(qū)的關聯(lián),加深同居民的交流。
6搶占新的市場,搶先宣傳。
四公司的地理位置和特點。
地理位置:四川成都是桐梓林中路8號桐梓林小區(qū)。
地理特點:
1位于二環(huán)外,房價居中,成都市區(qū)未來的反展方向。此區(qū)域內,經濟實力雄厚,商業(yè)繁榮,是成都南部的中心地帶,難靠家樂福大世界店,玉林美食街等經濟地帶。
2交通便利:公司地處桐梓林中路,市內可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交車到達市內。交通便利,有利于我們的服務開展。
家政服務項目計劃書篇十六
客戶:將保姆每月工資交給我。
保姆:我將每月工資抽取10%后發(fā)給她。
在這種新的勞動關系中每個人都有利益,這種利益會維持這種新的勞動關系。
對于客戶:
我們承諾不滿意可以隨時重新更換保姆,并且尋找保姆的最大擔憂就是這個保姆的人品問題。在這里我們以整個公司作為后盾來處理客戶提出的各種申訴要求。包括盜竊財務、各種有意無意的過時帶來的經濟損失。在原來保姆本人是沒有能力負擔的,現在有整個公司作為擔保,最大限度的降低原來的損失。
對于保姆:
在以前的勞動關系中,這一類是弱勢群體在城市中沒有依靠,不熟悉生存環(huán)境。我們在收取每月10%到15%的傭金之后將為他擔負以下責任,免費的推薦工作、解決勞資糾紛、無償的法律援助、尤其重大疾病和人身傷害的.賠補和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問題。
我們在整個勞動關系中實際上充當了兩者之間的仲裁覺色,實際上就相當于一個微型的保險公司,我們的利潤來源于拋開那些非正常需要賠負和糾紛解決的,剩下來的資金。
舉例子來說假如我們有5萬保姆簽訂合約,每個保姆的月工資為500元那么10%就是每月250萬的收入,一年為2500萬。5萬保姆中出現重大疾病,糾紛等等需要支出的占30%,我們一年至少擁有過千萬的收益。而目前北京需要的保姆為20萬,上海和廣州也為10左右。我們不但能引進新的也可以吸吶現有的勞務人員加入到這個體系中來。
家政服務項目計劃書篇十七
在后期的勞動關系中公司、客戶(也就是需要保姆的人)和保姆形成一種新的勞動關系。
客戶:將保姆每月工資交給我。
保姆:我將每月工資抽取10%后發(fā)給她。
在這種新的勞動關系中每個人都有利益,這種利益會維持這種新的勞動關系。
對于客戶:
我們承諾不滿意可以隨時重新更換保姆,并且尋找保姆的最大擔憂就是這個保姆的人品問題。在這里我們以整個公司作為后盾來處理客戶提出的各種申訴要求。包括盜竊財務、各種有意無意的過時帶來的經濟損失。在原來保姆本人是沒有能力負擔的,現在有整個公司作為擔保,最大限度的降低原來的損失。
對于保姆:
在以前的勞動關系中,這一類是弱勢群體在城市中沒有依靠,不熟悉生存環(huán)境。我們在收取每月10%到15%的傭金之后將為他擔負以下責任,免費的推薦工作、解決勞資糾紛、無償的法律援助、尤其重大疾病和人身傷害的賠補和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問題。
公司的利潤來源:
我們在整個勞動關系中實際上充當了兩者之間的仲裁覺色,實際上就相當于一個微型的保險公司,我們的利潤來源于拋開那些非正常需要賠負和糾紛解決的,剩下來的`資金。
舉例子來說。
假如我們有5萬保姆簽訂合約,每個保姆的月工資為500元那么10%就是每月250萬的收入,一年為2500萬。5萬保姆中出現重大疾病,糾紛等等需要支出的占30%,我們一年至少擁有過千萬的收益。而目前北京需要的保姆為20萬,上海和廣州也為10左右。我們不但能引進新的也可以吸吶現有的勞務人員加入到這個體系中來?!都艺?chuàng)業(yè)計劃書》出自:
家政服務項目計劃書篇一
為認真貫徹孝南區(qū)衛(wèi)生局的工作會議精神,加快我站服務體系建設,建立適應經濟社會發(fā)展和廣大居民健康需求的新型衛(wèi)生服務體系,建立公共衛(wèi)生政府投入的保障機制,確保廣大居民享有基本公共衛(wèi)生服務。根據省、市、區(qū)文件要求為做好基本公共衛(wèi)生服務有關工作,制定本
年度工作計劃
:
工作目標
為實施居民健康工程,更好地服務于廣大社區(qū)居民,按照基本公共衛(wèi)生服務項目,主要包括直接面向社區(qū)居民與社區(qū)流動人口的基本公共衛(wèi)生服務、重點人群衛(wèi)生服務、基本衛(wèi)生安全保障服務等三大類8個項目。第一類社區(qū)居民基本公共衛(wèi)生服務,包括開展健康教育,處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件,落實計劃免疫預防接種,做好重大傳染病防治等;第二類社區(qū)重點人群衛(wèi)生服務,包括婦女保健、兒童保健、慢性病和精神病防治及老年人的動態(tài)健康管理等;第三類社區(qū)居民基本衛(wèi)生安全保障服務,包括對社區(qū)食品和飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測、社區(qū)公共衛(wèi)生信息收集和報告等8項工作,制定工作目標如下:
一、開展健康教育:主要包括設置健康宣傳欄,定期更新內容,戶戶獲得健康教育資料,開展新型醫(yī)療宣傳與疾病預防、衛(wèi)生保健知識的宣傳;開展育齡婦女和學生的身心健康咨詢與教育等。
二、處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件:主要包括協(xié)助醫(yī)院做好院前急救和院內急診搶救;進行突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置技術培訓;承擔或協(xié)助做好傳染病病人的消毒隔離、治療和其它防控工作;協(xié)助開展疾病監(jiān)測和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置工作等。
三、配合做好重大傳染病防治:主要包括結核病、血吸蟲病、艾滋病等重大傳染病的防治;腸道傳染病、呼吸道傳染病、寄生蟲病等其他各類傳染病防治工作。
四、做好婦女衛(wèi)生保健服務:主要包括實行孕產婦系統(tǒng)保健管理;向孕產婦提供5次產前檢查、3次產后上門訪視和1次產后常規(guī)檢查;向已婚育齡婦女每年提供1次常見婦女病檢查等。
五、做好兒童衛(wèi)生保健服務:主要包括向0-7歲的兒童免費提供省免疫規(guī)劃規(guī)定的一類疫苗的接種服務;加強afp及計免相關傳染病調查、報告、標本采集工作,規(guī)范實施兒童計免保償。確保新生兒和4歲以下兒童建卡率98% 、脊灰、麻疹接種率95%、百白破、卡介苗、流腦、乙腦苗接種率90%、四苗全程接種率90%、脊灰疫苗基礎免疫接種及接種率85%、新生兒乙肝疫苗合格接種率90%、首針及時率80%。開展兒童系統(tǒng)保健管理服務,0-3歲兒童在首次體格檢查時建立系統(tǒng)管理檔案,定期接受8次健康體檢等。
六、進行慢性病與老年人的動態(tài)健康管理:主要包括對高血壓、腫瘤、糖尿病等慢性病人和精神病人提供咨詢服務和治療指導;為60歲以上老人和特困殘疾人、低保家庭、五保戶等困難群體實行動態(tài)管理,跟蹤服務,定期隨訪等。
七、加強社區(qū)食品和飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測:主要包括開展食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、公共場所和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測等。
八、做好公共衛(wèi)生信息收集與報告:主要包括收集和報告?zhèn)魅静∫咔?,及時掌握食物中毒、職業(yè)危害及飲用水污染、出生死亡、出生缺陷和外來人員等信息。
工作內容:20xx本公共衛(wèi)生服務項目的主要內容包括12大類43個項目內容。
(一)建立居民健康檔案。以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點,在自愿的基礎上,為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛(wèi)生服務記錄等;健康檔案要及時更新,并逐步實行計算機管理。
(二)健康教育。針對健康素養(yǎng)基本知識和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點健康問題等內容,向城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務,設置健康教育宣傳欄并定期更新內容,開展健康知識講座等健康教育活動。
(三)預防接種。為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗;在重點地區(qū),對重點人群進行針對性接種,包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗;發(fā)現、報告預防接種中的疑似異常反應,并協(xié)助調查處理。
(四)傳染病防治。及時發(fā)現、登記并報告轄區(qū)內發(fā)現的傳染病病例和疑似病例,參與現場疫點處理;開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務;配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構,對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理。
(五)兒童保健。為0-36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊,開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。新生兒訪視至少3次,兒童保健1歲以內至少4次,第2年和第3年每年至少2次。進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價,開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。
(六)孕產婦保健。為孕產婦建立保健手冊,開展至少5次孕期保健服務和2次產后訪視。進行一般體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導,了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。
(七)老年人保健。對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理,進行健康危險因素調查和一般體格檢查,提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
(八)慢性病管理。對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理,定期進行隨訪,每次隨訪要詢問病情、進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。
(九)重性精神疾病管理。對轄區(qū)重性精神疾病患者進行登記管理;在專業(yè)機構指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導。
工作步驟
(一)宣傳發(fā)動階段
社區(qū)按照鄂爾多斯市東勝區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署要求。一是調整基本公共衛(wèi)生服務領導小組。明確一把手負總責,分管領導具體負責,并落實一名公共衛(wèi)生管理員,負責社區(qū)公共衛(wèi)生管理與服務工作。二是召開各級動員會議,明確社區(qū)干部、醫(yī)生、婦女干部、群眾代表認真學習,深刻領會文件精神,掌握政策和具體操作辦法。三是要開展全方位的宣傳活動,社區(qū)利用墻報、宣傳欄、標語、橫幅、廣播電視,分發(fā)《健康教育讀本》和健康教育知識宣傳,營造濃厚的實施氛圍。
(二)全面實施階段
實施基本公共衛(wèi)生服務是一項長期性的工作任務,涉及到服務觀念和服務模式的徹底轉變。我社區(qū)要根據九大類22項內容,制定長期的工作計劃,付諸實施,并逐步規(guī)范提高。今年,一是要制定具體基本公共衛(wèi)生服務項目實施辦法,按照分級管理、分工負責的要求,將工作任務和責任落實到相關責任單位和責任個人。二是要建立社區(qū)醫(yī)生責任制度,確定社區(qū)責任醫(yī)生人員,按照服務人口比例,確定責任醫(yī)生,依據“分片包干、團隊合作、責任到人”的原則,理順條塊業(yè)務服務關系,扎實做好基本公共衛(wèi)生服務項目。三是制定合理的資金分配方案和分配原則。四是建立公共衛(wèi)生聯(lián)絡員例會和醫(yī)生例會制度,聽取社區(qū)工作進展情況,總結經驗,及時研究解決工作中存在的問題,每月將工作進度情況匯總上報。
(三)項目評價階段
根據基本公共衛(wèi)生服務項目工作的要求,我社區(qū)衛(wèi)生服務站要對全鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務項目工作開展情況進行階段性考核評估。根據考核評估的結果核撥項目補助資金,同時進一步總結經驗,促進工作開展。
主要策略及措施
一、加強領導,責任到人,狠抓落實
在孝南區(qū)衛(wèi)生局的領導下統(tǒng)籌安排全年的工作任務,將工作任務分工到人,責任到人,制定獎懲措施,將工作目標完成情況與獎金掛鉤,充分調動職工積極性,提高工作質量和工作效率,狠抓各項措施的落實,為了確保全年工作目標的及時完成。站長鮑董負責全面工作,負責公共衛(wèi)生工作安排、艾滋病、寄生蟲病的防治管理、健康教育工作,負責結核病防治、計劃免疫工作、婦女、兒童衛(wèi)生保健工作、腸道傳染病,急性傳染病防治管理,負責慢性病管理、食品和飲用水監(jiān)督監(jiān)測、公共衛(wèi)生財務管理。
二、部門協(xié)調,促進相關工作的開展
積極與教育、宣傳等部門協(xié)調,落實健康教育和中小學傳染病和防治工作。對在工作中存在的難點問題及時與分管領導溝通,強化責任意識,努力做好健康教育,中小學生體檢和傳染病防治。
三、加大督導力度,提高工作制度
根據工作目標,為了確保全年工作目標的及時完成,成立公共衛(wèi)生項目工作督導小組,每季度到衛(wèi)生科室、進行公共衛(wèi)生工作驗收。對在督導過程中發(fā)現的問題及時拿出督導意見,限期整改,并對整改情況進行跟蹤調查,使衛(wèi)生科室管理、傳染病防治、腸道門診建設、健康教育等各項工作能得到及時有效地落實,同時衛(wèi)生站根據工作進度,每月拿出工作計劃并對上月工作開展情況進行回顧性自查,每周有工作安排,每周召開一次院周會,及時發(fā)現問題及時解決,做到每項工作有安排、有措施、有落實、有結果,不斷提高工作質量。
四、注重業(yè)務培訓,提高工作水平
業(yè)務水平直接關系到工作質量,為此,我們將加強對衛(wèi)生服務站人員的業(yè)務培訓頻次和力度,根據工作內容確定培訓計劃和培訓目標,使業(yè)務培訓工作制度化、規(guī)范化,不斷提高業(yè)務水平,提高工作質量。
五、加強思想建設,建立一支高素質的衛(wèi)生隊伍
按照上級要求,我們將在本年度深入開展“行風廉政建設”,培養(yǎng)職工的廉政意識、服務意識,以思想建設保工作,使每位員工都能做到愛崗廉潔奉公,同時注重排查,調處衛(wèi)生站及醫(yī)療室內部矛盾,及時解決工作中出現的糾紛,營造一個積極向上、團結互助的環(huán)境,建立一支高素質的衛(wèi)生隊伍。
六 、抓住重點,以點帶面,促進全年工作目標的完成。
本年度,我們將以基本公共衛(wèi)生服務、重點人群衛(wèi)生服務、基本衛(wèi)生安全保障服務等三大類8個項目為我站為重點工作,努力提高四苗覆蓋率,婦女、兒童衛(wèi)生保健服務,傳染病報告和疫點處理率,加強村衛(wèi)生室內部建設,在此基礎上,積極創(chuàng)造條件,促進健康教育等各項業(yè)務工作的開展,按照上級的工作要求,狠抓措施落實,確保全年工作目標的全面完成。
七、加強宣傳,扎實工作,推動合作醫(yī)療工作健康發(fā)展
自實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目以來,社區(qū)衛(wèi)生服務工作已逐漸被群眾接納,本年度,我們將繼續(xù)加大宣傳力度,重點宣傳相關政策,報銷程序,努力提高群眾的積極性,同時在不違反上級規(guī)定的情況下,盡量簡化報銷程序,方便居民,促進基本公共衛(wèi)生服務工作在我區(qū)健康地發(fā)展。
家政服務項目計劃書篇二
為了全面提高社區(qū)青少年的思想道德素質,社區(qū)將在暑假期間舉行青少年系列活動,下面是社區(qū)青少年服務項目計劃書,歡迎參考閱讀!
(二)服務對象:碧江區(qū)“社區(qū)青少年”
(三)服務時間:.5.26--.6.26(共一個月)。
(一)問題與需求評估。
1、由于現在大多都屬于獨生子女,父母對他們都比較溺愛,他們需要的任何東西父母都會滿足,對父母形成依賴,導致很多青少年都不能獨立自主,有些甚至變成啃老族,導致畢業(yè)后長期找不到工作,變成閑散青少年和失業(yè)青少年等。
2、現在很多家庭父母不是外出打工,就是家庭屬于雙職工家庭,父母都沒時間管教孩子,與父母接觸時間特別少,導致很多問題青少年的出現,同時也是對孩子缺乏管教,很多青少年沉迷于網絡暴力游戲,對法律知識的缺乏,導致很多青少年犯罪。
3、因為現在輟學的青少年越來越多,輟學后有的在社會上閑散著,出現了邊緣青少年,同時導致很多社會問題比如:青少年犯罪。
4、由于我國的教育基本屬于應試性教育,只重視學業(yè),不重視體育鍛煉,很多青少年體質越來越弱,同時也養(yǎng)成很多青少年不喜歡體育鍛煉的習慣,導致體質越來越不達標。
5、因為我國貧富差距越來越大,很多青少年家庭都比較貧困,形成了城市青少年弱勢群體。
(二)介入理念與理論。
我國社區(qū)青少年群體的一大特征是“無法就學”。所以,我們需要針對社區(qū)青少年的群體特征,有針對性地開展適合各種特征的科學的青少年教育。比如:道德觀教育、法制教育、身心健康教育、價值觀教育等。
青少年時期是人一生中心理上的暴風驟雨時期。如果青少年心理與生理上不同步發(fā)展,會導致心理發(fā)展的滯后。主要表現在認知偏差、情緒困擾、人格障礙、人際交往障礙等。需要我們幫助他們形成正確的社會認知和自我認知;對他們進行有效的情緒輔導;對已經出現人格障礙的青少年,及時進行矯正;幫助他們建立良好的人際關系。為社區(qū)青少年提供和諧的生活環(huán)境。
有些青少年容易表現出來一些行為問題,比攻擊行為、網絡成癮、吸煙酗酒、藥物濫用、犯罪等,這些方面的行為表現。是他們成為了問題青少年和邊緣青少年群體。所以我們需要以社區(qū)青少年個案為對象,開展個案輔導:一社區(qū)青少年家庭為對象,開展家庭輔導;以社區(qū)團體為對象,開展小組輔導;一整個社區(qū)為對象,開展整個社區(qū)工作,為社區(qū)青少年成長和發(fā)展提供一個優(yōu)越的社區(qū)環(huán)境,并幫助他們實現自己的人生目標。
(一)總目標。
推進社區(qū)青少年的思想道德教育,不斷增強社區(qū)青少年思想道德教育的針對性和有效性,積極引導社區(qū)青少年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
(二)分目標。
1、了解社區(qū)青少年的基本情況,關注社區(qū)青少年不同層次的需求。
2、開展教育活動,對自己的行為有客觀的認識,提升他們的自信心和自助能力。
3、心理情緒疏導,,開展相應的心理輔導,培養(yǎng)良好的情緒智力。
4、針對已經出現的青少年人格障礙,進行矯正,幫助其盡快回歸社會。
5、整合資源(社區(qū)、家庭、同伴),為社區(qū)青少年提供和諧的生活環(huán)境,并幫助其確立人生目標。
(一)招募階段。
1、在社區(qū)辦公處張貼海報。
2、散發(fā)宣傳單。
3、社區(qū)工作人員在當值時告知參加。
4、我們在和工作人員一起調查時親自邀請參加。
5、根據小組性質進行篩選組員。
(二)小組開展階段。
1、第一次小組活動:小組成員和兩個工作者相互認識并制定小組規(guī)范。
2、第二次小組活動:對小組成員進行思想道德教育和行為矯正。
3、第三次小組活動:對小組成員進行行為矯正反饋。
4、第四次小組活動:
工作總結。
及組員反饋。
(三)資源整合階段。
整合資源(社區(qū)、家庭、同伴),為社區(qū)青少年提供和諧的生活環(huán)境。
1、宣傳海報。
2、小組活動室一間。
3、督導一位。
4、禮品。
5、宣傳單。
6、電腦。
支出項目數量金額。
海報280。
車費6240。
水待定100。
宣傳單若干40。
禮品若干100。
活動材料若干100。
總計660。
(一)評估內容。
1.項目策劃評估,由社工小組督導對項目策劃的可行性進行評估;
2.過程評估:評估社區(qū)青少年的生活態(tài)度和心理變化情況;
3.成效評估:評估服務的效果、服務對象改變情況、滿意度,評估服務指標完成情況,評估項目人力、資金投入情況等。
(二)評估方法。
1.項目策劃評估:采取征求民政部門和居民意見等方法進行;
遇到的問題及困難解決方法。
項目策劃不合理通過小組討論和聽取居委會的意見對服務項目進行修改。
資金不足。
1)與居委會協(xié)商;
2)拉贊助。
無法完成預期目標。
1)找出無法完成的原因;
2)與居委會協(xié)商調整方案或者延長服務時間。
青少年拒絕參與做好宣傳和思想工作。
組員與組員產生沖突工作者及時調節(jié),做出批評,加強思想教育。
家政服務項目計劃書篇三
項目名稱:
xxx社區(qū)超市經營性質:雙人合作經營。
主營業(yè)務:
農副食產品、日常生活用品、水果、食品、飲料酒水等員工人數:6人。
項目預算:
xx萬(現自有資金xx萬,需貸款xx萬元)場地選擇:xxxx路,面積約100平米左右。
面向群體:
周邊社區(qū)內的住戶群體、公司學校等客戶群體較多,人流量較為穩(wěn)定。
在社區(qū)小型超市的經營過程中,管理與效益是密切相關的,因此,制度化的管理在運營過程中是相當重要的,為維護企業(yè)的形象,保證顧客在店內能買到合乎自己要求的,新鮮的商品,因社區(qū)超市的商品周轉量很小,所以在經營過程中嚴格的商品管理制度能有效的杜絕商品的滯銷,和提高商品的周轉率,建立有效的商品配送機制。
1、項目自身市場。
社區(qū)服務超市的經營根本是立足于社區(qū),服務于居民。而目前我們所選擇的xxx小區(qū),附近有較多高檔住宅區(qū),寫字樓與學校,人流量相對穩(wěn)定。從而形成了社區(qū)服務超市得天獨厚的消費群體和龐大的信息資源。這一資源優(yōu)勢為我們的將來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
2、區(qū)域市場。
由于我們的項目坐落分布區(qū)域覆蓋面廣多為居住區(qū),所以這一優(yōu)勢進一步強化了社區(qū)服務超市業(yè)務開展的先決條件:該地區(qū)人口居住密度相對較高,服務需求量很大,從這一區(qū)域的人文素質,經濟實力、消費水平等方面看,很容易培養(yǎng)并行成長期的、固有的消費人群,為社區(qū)服務超市穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
1、符合目標消費者需求――社區(qū)超市因為都是經營的快速消費品,一般選擇在店鋪范圍內比較常銷的商品作為其經營商品,主要講究庫存小,周轉要快。
2、為消費者提供方便――就近的購買條件,可適當考慮送貨上門,經營項目要根據周圍居民的需求來進行商品配。
3、24小時全天候營業(yè),節(jié)假日全年無休,滿足客戶任何時候的不同需要。
4、經常推出打折產品,幾和幾合一產品,促銷活動,同比其他大型超市更為價格低的產品吸引龐大的有去求群體。
(一)店面設計。
本店面積約為100平米,由于社區(qū)超市營業(yè)的時間比較長,所以店堂的色彩為比較淡雅明快清新,而簡潔整齊的貨架,商品擺放區(qū)域規(guī)劃應一目了然,方便中老年客戶的選購。
店前的地面只要平整,容易搞好衛(wèi)生,不至于使灰塵太多即可,一般會用素色地板或是直接使用水泥地面。
而為了保證客戶的購物體驗,后倉處多與購物區(qū)稍作隔離。倉庫區(qū)域內部劃分整齊,涵蓋了工作人員的休息室在內。
(二)人員配置。
1、店長2名:本人及出資人共兼,主要負責進貨,盤庫及決策(白班、晚班)。
2、收銀員2名(白班、晚班)。
3、倉庫兼理貨員2名,主要負責倉庫收貨、貨柜整理、送貨上門等工作(白班、晚班)。
(一)項目啟動預算為28萬元。
1、手續(xù)辦理:1萬元(營業(yè)執(zhí)照,稅務登記,食品流通許可,煙草許可證等)。
2、門面及內部裝修:2萬元。
3、店面租金:8萬元(付三押一)。
4、轉讓費:2.8萬元。
5、人員工資:1.2萬(一個月,4人,具體看業(yè)績來算)。
6、商品進貨合計:9萬元(飲料酒類、農副食品類、奶制品零食類、冰激凌、日用品類、小家電類、煙類等等)。
7、固定資產合計:2萬元(電腦、收銀設備、監(jiān)控設備、冰柜、貨架等)。
8、流動資金:2萬元。
以上合計28萬元。
本人自有資金8萬,合伙人自有資金5萬,還需要貸款15萬。
(二)收入預測。
月計營業(yè)額=(日額+夜額)。
(三)成本計算。
房租:20000元。
員工工資:12000元(4人,一個月)。
商品進貨費:40000元。
裝修折舊:600元(三年折舊期)。
水電費:1000元。
其他不可預見費:500元。
預計每月總成本約為:74100元。
(四)利潤估算。
每月利潤=月營業(yè)收入-月總成本。
年利潤:
開業(yè)一年即可收回全部投資28萬元,并盈余3萬元。
由于行業(yè)風險的不確定性,且大型超市、賣場等規(guī)模性企業(yè)競爭較多。社區(qū)超市的庫存問題是最需要關注的,有些產品的新鮮度直接導致了他是否可以銷售。
因此在價格、商品新鮮度及服務管理上要加強力度,把控好庫存量,并及時掌控到食品用品的保質期。
方便是社區(qū)超市最大的優(yōu)勢,我們應妥善利用這一點。以穩(wěn)定客戶群體。并且我們是24小時制的超市,更為了夜班及夜生活的客戶群體提供了相對的便捷服務。
家政服務項目計劃書篇四
一、創(chuàng)業(yè)前的準備:主要產品及服務、服務人群!
我想在學校開家早餐店,主米粉和粥。學校大概有5萬師生,學校周邊還有普通住戶,由于去里有20多分鐘的車程,所以大家一般都在學校。學校中心有個商業(yè)中心,也就是小吃精品店之類的,學生上課都要經過那,也是這學校最熱鬧的地方。
那有好多餐飲店,卻沒有一個看上去比較衛(wèi)生的。我的老師說寧愿在家吃泡面也不去那吃,可學生不一樣啊,在那邊上還有家網吧學校的人大都在那上網,所以我想開家中檔的早餐店應該有很賺吧!學校有4、5個食堂,可米粉和粥卻不怎么樣,我只在食堂吃過一次就在沒吃過了,在學校的論壇上也看到不少人攻擊學校的食堂。
二、創(chuàng)業(yè)中:店鋪的選址及租賃、店鋪的裝修設計、服務流程、宣傳策劃!
我準備租4間20平方的門面(那里全是平房,而且都是20平方左右)一月大概4000,廚房16平方應該夠了吧,衛(wèi)生間和雜物間共8平方。簡單裝修,墻群為綠色,其余為白色,天花板用塑料綠色植物裝飾,玻璃門。
希望給學生們一種清新、自然和放松的心情。圓大理石桌,鼓狀凳,靠墻則用方型桌。我認為大理石好清理,看上去也比較干凈。剛開店時在門前放些需要捐款的圖片資料,最好是校內的。
在門口旁放個捐款箱,告訴他們每天捐一角錢,世界將因為他們而改變。利用大學生的同情心,達到宣傳和滿足他們希望幫助他人的欲望。
所以我的店里只有牛奶或豆?jié){9角錢,其他都整數,柜臺正對門口,上方是菜單和本店主題讓一角錢傳達你的愛,先在柜臺付帳點單,點單時服務員必須緊接著問需要牛奶還是豆?jié){,讓顧客沒有選擇不要的機會。然后由服務員拿單到廚房,客人那也留份單,最后由服務員從廚房上菜。這樣我還把慈善順便做了。
早上應該不愁客人,所以我放點英語學習方面的,畢竟一天之季在于晨嘛。中午大家一般都吃飯,所以我決定在中午搞促銷,在中午12點半放首外文歌,盡量選好聽的,第一個說出歌名的將免費吃一碗米粉或粥。晚上6點半同樣。
三、費用的計算:裝修費用、房租、工資、營業(yè)管理費等!
我得自己當店長,采購員,這樣下了一筆不小的錢。廚師是留住客人最重要的一點,所以只要好吃,3000一個月我也給,服務員請2個每個800,收銀員可以請學生,學生不在乎多少,給個500他應該心滿意足了。洗碗清潔的也可以請學生,掛個幫助勤工檢學牌子,上班前一天6點半報名,一人不能連續(xù)上兩天班,每天付工資,20元一天,一月下來才600,這樣還能增加在學校的知名度。要一名學徒也800吧大概需要8萬元,裝修30000元(包括空調,廚房設備等),首付房租3個月12000,18000用于營業(yè),20000做流動資金。
我希望營業(yè)額是30000。
除去。
工資6500左右。
房租4000。
水電雜費1000左右。
煤氣2000。
稅收雜項1000。
說實話話原材料方面我還不太了解,不過我想過橋米線的生意那么大,米粉和粥的利潤肯定不小,而且自我感覺米粉和粥的成本比教低,所以原材料這項我的預算是30%。粗算下30000—14500—9150=7350,7350里的2350儲存用于寒暑假期的預備資金,自己能拿5000左右。平均每天要掙1000元,每位顧客平均消費4元的話,需要200多位顧客。應該不難吧。
家政服務項目計劃書篇五
(二)服務對象:碧江區(qū)“社區(qū)青少年”
(三)服務時間:20xx年xx月xx日(共一個月)。
(一)問題與需求評估。
1、由于現在大多都屬于獨生子女,父母對他們都比較溺愛,他們需要的任何東西父母都會滿足,對父母形成依賴,導致很多青少年都不能獨立自主,有些甚至變成啃老族,導致畢業(yè)后長期找不到工作,變成閑散青少年和失業(yè)青少年等。
3、因為現在輟學的青少年越來越多,輟學后有的在社會上閑散著,出現了邊緣青少年,同時導致很多社會問題比如:青少年犯罪。
4、由于我國的教育基本屬于應試性教育,只重視學業(yè),不重視體育鍛煉,很多青少年體質越來越弱,同時也養(yǎng)成很多青少年不喜歡體育鍛煉的習慣,導致體質越來越不達標。
5、因為我國貧富差距越來越大,很多青少年家庭都比較貧困,形成了城市青少年弱勢群體。
(二)介入理念與理論。
我國社區(qū)青少年群體的一大特征是“無法就學”。所以,我們需要針對社區(qū)青少年的群體特征,有針對性地開展適合各種特征的科學的青少年教育。比如:道德觀教育、法制教育、身心健康教育、價值觀教育等。
(一)總目標。
(二)分目標。
1、了解社區(qū)青少年的基本情況,關注社區(qū)青少年不同層次的需求。
2、開展教育活動,對自己的行為有客觀的認識,提升他們的自信心和自助能力。
3、心理情緒疏導,,開展相應的心理輔導,培養(yǎng)良好的情緒智力。
4、針對已經出現的青少年人格障礙,進行矯正,幫助其盡快回歸社會。
(一)招募階段。
1、在社區(qū)辦公處張貼海報。
2、散發(fā)宣傳單。
3、社區(qū)工作人員在當值時告知參加。
4、我們在和工作人員一起調查時親自邀請參加。
5、根據小組性質進行篩選組員。
(二)小組開展階段。
1、第一次小組活動:小組成員和兩個工作者相互認識并制定小組規(guī)范。
3、第三次小組活動:對小組成員進行行為矯正反饋。
(三)資源整合階段。
1、宣傳海報。
2、小組活動室一間。
3、督導一位。
4、禮品。
5、宣傳單。
6、電腦。
支出項目數量金額。
海報280。
車費6240。
水待定100。
宣傳單若干40。
禮品若干100。
活動材料若干100。
總計660。
(一)評估內容。
1、項目策劃評估,由社工小組督導對項目策劃的可行性進行評估;
2、過程評估:評估社區(qū)青少年的生活態(tài)度和心理變化情況;
3、成效評估:評估服務的效果、服務對象改變情況、滿意度,評估服務指標完成情況,評估項目人力、資金投入情況等。
(二)評估方法。
1、項目策劃評估:采取征求民政部門和居民意見等方法進行;
遇到的問題及困難解決方法。
項目策劃不合理通過小組討論和聽取居委會的意見對服務項目進行修改。
資金不足。
1)與居委會協(xié)商;
2)拉贊助。
無法完成預期目標。
1)找出無法完成的原因;
家政服務項目計劃書篇六
家政服務是指一些家庭事務的社會化、專業(yè)化、市場化,屬于民生范疇。它由社會專業(yè)機構、社區(qū)機構、非營利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員承擔,幫助家庭與社會互動,建立家庭規(guī)范,提高家庭生活質量,從而促進整個社會的發(fā)展。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒!
為加強管理,提高公司家政服務能力,發(fā)展公司業(yè)務,創(chuàng)造良好經濟效益,做到“顧客第一,服務至上”,打響公司服務品牌,獲得顧客真誠滿意,實現公司可持續(xù)發(fā)展,特制訂工作計劃如下:
認真學習,努力實踐,提高公司業(yè)務素質,圍繞公司xx年工作目標與工作要求,結合家政服務實際,使全體家政管理人員和家政服務員形成堅強團隊,樹立一切以顧客為中心的思想意識,加強“服務軟實力”建設,以卓越服務創(chuàng)造價值為手段,積極主動為顧客搞好家政服務,千方百計為顧客排憂解難,優(yōu)化服務手段,增強工作信心與決心,促進家政業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經濟效益。
通過全體家政管理人員和家政服務員的認真、努力、勤奮工作,切實提高公司的服務水平、服務能力,增強服務形象和體現服務價值,達到“服務好、質量好、顧客滿意”的目標,成為顧客滿意度最高和顧客首選的家政公司,從而助推家政業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,完成全年工作目標任務,為公司創(chuàng)造良好經濟效益。
(一)明確員工職責,提高管理水平。
按照制度化、規(guī)范化的要求,提高公司管理水平,促進公司業(yè)務發(fā)展,對公司家政員工職責明確如下:
1、蔣老師負責與護士的接觸,加強溝通與聯(lián)系;提高月嫂和育兒嫂的業(yè)務數量;對各服務站人員進行業(yè)務培訓,提高各服務站人員的業(yè)務水平與工作能力,能夠獨立接單,為顧客安排好家政服務事項,努力獲得顧客的滿意。
2、葛老師要加強學習,努力實踐,熟悉家政服務業(yè)務,融入本公司大環(huán)境,更好地為公司服務,促進公司各項業(yè)務工作發(fā)展。
3、負責門店的接待工作,為顧客提供服務,詳細回答顧客的業(yè)務咨詢,努力滿足顧客所提的服務要求,讓顧客放心不存疑惑;同時處理好顧客的投訴,讓顧客高興滿意離開,繼續(xù)和我公司開展業(yè)務往來。
4、負責門店的接待工作,為顧客提供服務,詳細回答顧客的業(yè)務咨詢,努力滿足顧客所提的服務要求,讓顧客放心不存疑惑;并做好ppt,對家政服務員做好崗前和常態(tài)培訓,努力提高家政服務員的思想意識、業(yè)務技能和服務態(tài)度,認真負責為顧客做好家政服務工作,獲得顧客的滿意,不出現投訴事項,樹立公司的服務形象。
5、負責公司財務和人事工作,按財務制度和財務工作要求,認真做好財務工作;確立“以人為本”理念,加強對員工的管理,認真做好各項人事工作,努力建設和諧家政公司。
6、負責招聘家政服務員,做好招聘各項工作,發(fā)展壯大我家政公司家政服務員隊伍,為顧客提供高質量的家政服務員,為我公司發(fā)展奠定家政服務員人力基礎。
(二)做好招聘工作,提高家政服務員綜合素質。
1、認真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通過原有的招聘方式進行招聘,為方便家政服務員工作,原則上按接到業(yè)務單上的具體位置實行就近招聘。加強與其他中介結構的合作聯(lián)系,分享信息,互利共贏。
2、加強學習培訓工作。本公司著重加強對新進家政服務員的學習培訓工作,具體由顧明月負責常態(tài)和崗前的業(yè)務培訓。一是加強企業(yè)文化的培訓,提高新進家政服務員的政治思想素質和刻苦勤奮工作的精神,樹立全心全意服務思想,按照公司的工作分配與家政服務要求,為顧客做好家政服務,努力獲得顧客的滿意,提升本公司服務形象。二是加強新進家政服務員的職業(yè)技巧培訓,提高新進家政服務員的業(yè)務工作技能,為顧客提供周到、高質量的家政服務,切實發(fā)揮96158無錫市便民服務中心的職能。
(三)家政服務內容和保潔驗收標準。
我公司家政服務內容較廣泛,以滿足顧客的需要為追求目標,以獲得顧客的滿意為工作方向。其中家政保潔內容分為專擦玻璃和全面保潔。
1、專擦玻璃是擦好顧客的玻璃,全面保潔包括對顧客的衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室、閣樓、陽臺及家具、燈具、門窗、地面和墻面等實行全面保潔。
2、家政保潔服務收費,專擦玻璃每平方米1元,全面保潔每平方米2.5元。
3、家庭保潔驗收標準:a玻璃:目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。b衛(wèi)生間:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。c廚房:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。d臥室及大頂:墻壁無塵土,燈具潔凈,開關盒潔凈無膠漬,排風口、空調出風口無灰塵、無膠跡。e門及框:無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤,門沿上無塵土。f地面:木地板無膠漬、潔凈;瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤;石材無污漬、無膠點、光澤度高。說明:本驗收不包含恢復自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作“光澤度”項判定。
(四)做好派單和服務回訪工作。
1、提高派單工作效率。建設信息化服務平臺,利用信息化服務平臺提高派單工作效率,擺脫以往手動翻本逐一打電話的歷史。從信息化服務平臺上可以清楚的顯示服務人員的工作安排,誰在哪,誰有空,直接在平臺上尋找到最合適的家政服務員上門服務。
2、認真做好服務回訪工作。家政服務員每次服務工作結束之后,公司安排工作人員進行回訪,一是避免在收錢問題上出現有出入的情況;二是認真聽取顧客的意見,以便今后做到好的保持發(fā)揚,不足的加以改進和提高。
(五)加強家政人員管理,提高家政服務質量。
保潔卡推出后需要大量的服務人員,而現有服務人員肯定不能滿足這方面的需求。為此,在新招保潔人員中,先實行員工式,員工式的工資按照每次服務費55比例分成。新招員工有兩個月的考核期,在這兩個月內,對他們的服務質量和服務態(tài)度進行考核。兩個月考核期滿,服務質量和服務態(tài)度都合格,再簽入成為員工制,享受員工制待遇??己朔绞揭钥蛻艋卦L為主,平時觀察為輔,考核著重考核思想品德,其次才是保潔業(yè)務工作。
新招的服務人員在正式進顧客家服務之前,由公司對其實行三天的崗前培訓,由培訓人員進行ppt講解,老服務人員經驗傳授,以及在公司進行實地演練,確保培訓合格。
顧客訂購服務后,客服人員根據服務數量安排一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去,直至新的服務人員能熟練掌握保潔技巧,才安排他們單獨出去工作。
服務人員需要常備的工具有橡膠手套、地鏟、玻璃鏟刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、清潔布(巾)、拖把、清潔桶、作業(yè)梯、鞋套。公司將不定期對服務人員常備的工具進行檢查,保證常備工具的齊全和完好。
1、樹立信心,排除萬難,爭取完成全年目標任務。我們公司全體人員要樹立信心,堅決執(zhí)行上級的各項工作決定與工作措施,要想方設法,排除萬難,爭取完成全年目標任務,以優(yōu)異的業(yè)績向上級匯報。
2、加強團隊建設,增強團隊凝聚力。
要做好家政服務工作,團隊建設是根本。我家政公司要牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取家政服務人員的意見與建議,充分調動家政服務人員的工作積極性,使大家團結一致,齊心協(xié)力,做好家政服務工作。進一步健全完善各項規(guī)章制度,加強管理,規(guī)范工作,強化措施,為顧客創(chuàng)造一個良好的家政服務環(huán)境。
2、明確目標,完善責任。我公司全體家政管理人員和家政服務人員要根據本工作計劃的要求,明確目標,完善責任,做到人人發(fā)動,人人參與,保證本工作計劃各項工作任務如期開展,如期完成。
3、廣泛發(fā)動,營造氛圍。我公司要運用多種形式,廣泛宣傳本工作計劃的重要意義,提高全體員工的參與意識,切實做好各項工作,力爭取得優(yōu)異成績。
在后期的勞動關系中公司、客戶(也就是需要保姆的人)和保姆形成一種新的勞動關系。網上掙錢。
客戶:將保姆每月工資交給我。
保姆:我將每月工資抽取10%后發(fā)給她。
在這種新的勞動關系中每個人都有利益,這種利益會維持這種新的勞動關系。
對于客戶:
我們承諾不滿意可以隨時重新更換保姆,并且尋找保姆的最大擔憂就是這個保姆的人品問題。在這里我們以整個公司作為后盾來處理客戶提出的各種申訴要求。包括盜竊財務、各種有意無意的過時帶來的經濟損失。在原來保姆本人是沒有能力負擔的,現在有整個公司作為擔保,最大限度的降低原來的損失。
對于保姆:
在以前的勞動關系中,這一類是弱勢群體在城市中沒有依靠,不熟悉生存環(huán)境。我們在收取每月10%到15%的傭金之后將為他擔負以下責任,免費的推薦工作、解決勞資糾紛、無償的法律援助、尤其重大疾病和人身傷害的.賠補和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問題。
公司的利潤來源:
我們在整個勞動關系中實際上充當了兩者之間的仲裁覺色,實際上就相當于一個微型的保險公司,我們的利潤來源于拋開那些非正常需要賠負和糾紛解決的,剩下來的資金。
舉例子來說假如我們有5萬保姆簽訂合約,每個保姆的月工資為500元那么10%就是每月250萬的收入,一年為2500萬。5萬保姆中出現重大疾病,糾紛等等需要支出的占30%,我們一年至少擁有過千萬的收益。而目前北京需要的保姆為20萬,上海和廣州也為10左右。我們不但能引進新的也可以吸吶現有的勞務人員加入到這個體系中來。
某家政公司主要經營:家教服務和家政服務。在家政人員與需要家政服務的人群搭橋的一種服務形式。家教服務主要包括家教信息的查詢及信息的注冊等等。家政服務像家庭保潔、家庭保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯、計時服務、上門服務清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道等。
公司自成立以來已經有4個年頭了。我們公司本著"先做人再做事,做好人做好事"的理念創(chuàng)新經營科學快速的發(fā)展壯大。在濟南市目前已經與近20幾家學校()個單位有了良好的合作關系并取得了良好的聲譽。公司將加強管理創(chuàng)出名牌,為廣大消費者得到滿意的服務,為構建和諧社會貢獻綿薄之力。
目標顧客描述:
通過調查和了解,走訪了部分各階層的需求人群,了解到了由于時代發(fā)展的速度較快,在現實的社會中人們的生活水平,物質水平提高了,生活質量較以前有了巨大的變化。人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上發(fā)展,很多人由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務、老人和孩子(特別是孩子的學習和成長)無暇照顧,給家庭帶來很多麻煩和困難。為這些人群提供家政公司服務,解決他們的實際生活中和困難,正是我們的目標市場和顧客。
市場容量或本企業(yè)預計市場占有率:
通過調查和了解,從中可以發(fā)現家政服務業(yè)正在趨于成熟,也被人們認可。希望由繁瑣家務中解放自己的人群越來越多。因此,家政公司服務在市場的占有率也相應有了一定規(guī)模,她的潛在市場會有一定發(fā)展。家政服務是近幾年產生的并逐步發(fā)展的新的服務業(yè),某家政公司的開通,為家政公司服務搭建橋梁和社會服務平臺,使家政公司服務具有良好的空間,其市場潛在容量與市場發(fā)展趨勢將會是越來越好。
競爭對手的主要優(yōu)勢:干得早,已形成固定的客戶群;.服務標準與模式也以形成;管理經驗與流程較清晰;資金相對可有一定的積累。本企業(yè)相對競爭對手的主要劣勢:.起步晚,需求人群還需要一定的適應期;.從業(yè)經驗少,還需不斷的積累經驗;經營理念還需加強。
1市場調查:主要是對家政公司的暗訪調查。了解他們的經營狀況和贏利能力,以及他們業(yè)務的主要來源。
2銷售渠道:網絡與外跑相結合。
一邊在外面跑學校,家政公司,一邊在網站發(fā)布供應信息。
3銷售目標:
(1)短期目標(2個月):短期目標以跑量為主,收集信息。在初期抓住主要真實客戶,開發(fā)新客戶三千左右,合作的大型家政公司3家,一般的家政公司12家。
(2)中期目標(4個月):在建立良好關系的基礎上,繼續(xù)開發(fā)新客戶,并在新客戶中選中更優(yōu)秀客戶,加強維護。開發(fā)以介紹新客戶并進。開發(fā)新客戶三千左右。大型家政公司10家,一般的家政公司25家。
由于現對此行業(yè)的認知尚潛,所以能夠設立的目標模糊且有限。就像小平同志曾經說過地,"摸著石頭過河",在實踐中做出總結。
以上銷售計劃,在日后會隨著產品特點的了解、對手情況收集、專業(yè)度的提高、關系網的加強而進行改進。
家政服務項目計劃書篇七
為深入學習貫徹落實黨的十八屆六中全會精神,引導青年學生堅定信心,銳意進取,同時主動深入基層,迎接機遇與挑戰(zhàn)。學校定于今年寒假開展“xx暖冬”——寒假社區(qū)公益實踐活動,力求利用學生的返鄉(xiāng)機會,記錄家鄉(xiāng)變化,真情奉獻社會,感知“美麗中國”,法學院將積極地配合學校工作,鼓勵法學院學子通過這一暖心公益實踐活動步入社區(qū),在實踐中豐富人生經歷,提高自身素質?,F將法學院有關事宜通知如下:
“xx暖冬”——寒假社區(qū)公益實踐活動
今年“xx暖冬”——寒假社區(qū)公益實踐活動采取就近就便原則,積極鼓勵青年大學生利用寒假在所在社區(qū)開展一系列關愛弱勢群體、創(chuàng)建明社區(qū)、宣講財經知識等活動,用實踐行動溫暖社區(qū),為社區(qū)的美好建設貢獻青春的力量。學校擬重點開展以下五項實踐專題行動:
(一)“學以慧民,財經傳世”——共建智慧社區(qū)
在經濟發(fā)展進入新常態(tài)的當前,xx學子充分發(fā)揮財經專業(yè)優(yōu)勢,靈活運用財經專業(yè)知識,了解當前基層經濟發(fā)展狀況,為社區(qū)各年齡段人群進行金融、保險、證券、信貸等經濟領域的基礎知識普及,力求具體問題具體分析,并在交流中體會學以致用、學有所用的真諦。
(二)“扶老攜幼,情暖鄰里”——共建和諧社區(qū)
針對近年人口老齡化加劇、留守兒童增多等社會問題,xx青年積極走進社區(qū),為老人送去慰問,為兒童送去溫暖。同時聚焦和睦鄰里關系,為營造“與鄰為德、與鄰為善、與鄰為友、與鄰為親”的和諧鄰里氛圍助力,為全面建成小康社會的目標而不懈奮斗。
(三)“碧水藍天,綠色家園”——共建綠色社區(qū)
近日,國務院印發(fā)《“十三五”生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃》,肯定環(huán)保事業(yè)進步,同時指出其短板,進而確立下一步目標。生態(tài)問題關乎個人和國家的未,綠色家園亟待協(xié)力創(chuàng)建。關注生態(tài),追求綠色,走進社區(qū)。了解公眾看法,呼吁綠色生態(tài),共創(chuàng)碧水藍天,為美麗家園建設做出自己的貢獻。
(四)“生命至上,安全為天”——共建安全社區(qū)
近年,隨著社區(qū)人流量的增加,火災、踩踏等安全隱患也愈發(fā)突出。為更好維護社區(qū)安全,消除安全隱患,于春節(jié)臨之際,為居民們講授安全常識,進一步增強社區(qū)居民的安全防患意識,以最大限度地預防和減少社區(qū)各類傷害事故的發(fā)生,營造良好社區(qū)安全氛圍,同慶新春佳節(jié)到。
(五)“授法于心,寓法于行”——共建法治社區(qū)
當今我國法律法規(guī)體系日趨完善,“依法治國”已然為社會各界所共識。作為公民,我們應該知法懂法;作為當代大學生,我們更應該積極承擔起普及法律的責任。同時倡導全民守法,在社區(qū)營造良好守法風氣,為共建法治社區(qū)做表率。
1.我?!皒x暖冬”——寒假社區(qū)公益實踐活動分為省內項目和省外項目,每個項目團隊人數控制在-人,省外項目要求成員為同一生地(地市一級)。
2.我校全日制本科生、研究生均可參加,鼓勵跨專業(yè)跨學院組建團隊。
.社區(qū)公益實踐活動時間不少于天。
(一)活動啟動與動員宣傳(12月19日)
學校于12月19日啟動開展“xx暖冬”——寒假社區(qū)公益實踐活動,對寒假社會實踐工作進行部署。請各學院(中心)、分團委(團總支)根據學院實際情況,扎實開展本學院的社會實踐動員宣傳工作。
(二)項目申報與項目立項(12月20日-12月27日)
項目申報團隊填寫項目申報書(見附)于20xx年12月27日1:00-xx:00交至學生活動中心0辦公室,學校將根據項目的創(chuàng)新性、可行性等方面評出重點項目20項,一般項目若干,并給予一定的經費支持。
(三)項目實施與過程追蹤(1月中旬-2月末)
1項目實施。學校提供《學生社會實踐操作指南》、實踐旗幟等物資保障,各社會實踐團隊和參加社會實踐的同學按照學校要求和實踐方案奔赴實踐地,積極開展社會實踐活動,力求務實創(chuàng)新,出成果、出效益。
2過程追蹤。學校將依托“寒假社會實踐通訊平臺”進行全程追蹤,各社會實踐團隊和參加社會實踐的同學及時提交活動新聞和感想,學校定期更新寒假社會實踐專題網站。校團委安排寒假期間值班,了解并解決學生實踐過程中遇到的問題。
(四)工作總結與評優(yōu)表彰(20xx年月)
1工作總結。參加社會實踐的隊伍和個人在活動結束后及時進行總結,在規(guī)定時間內將團隊總結、視頻等相關材料按要求上報校團委。開學一月內,各學生團支部要認真開展“實踐歸話成長”主題活動,總結成果,交流經驗,促進共同成長。
2評優(yōu)表彰。學校對實踐過程中的優(yōu)秀個人和先進集體統(tǒng)一進行表彰。
典型宣傳。學校將通過校園媒體對在社會實踐中涌現出的優(yōu)秀團隊和先進個人的典型事跡進行廣泛宣傳,增強示范效應,擴大教育范圍,激勵學生成長成才。
家政服務項目計劃書篇八
總論作為可行性研究報告的首要部分,要綜合敘述研究報告中各部分的主要問題和研究結論,并對項目的可行與否提出最終建議,為可行性研究的審批提供方便。
(一)項目名稱。
(二)項目承辦單位。
1.《中華人民共和國公司法》;。
2.《中華人民共和國行政許可法》;。
3.《國務院關于投資體制改革的決定》國發(fā)20號;。
4.《產業(yè)結構調整目錄版》;。
5.《國民經濟和社會發(fā)展第十二個五年發(fā)展規(guī)劃》;。
6.《建設項目經濟評價方法與參數(第三版)》,國家發(fā)展與改革委員會。
年審核批準施行;。
8.企業(yè)投資決議;。
9.……;。
10.地方出臺的相關投資法律法規(guī)等。
(五)項目建設內容、規(guī)模、目標。
(六)項目建設地點。
在可行性研究中,對項目的產品銷售、原料供應、政策保障、技術方案、資金總額及籌措、項目的財務效益和國民經濟、社會效益等重大問題,都應得出明確的結論,主要包括:
(一)項目產品市場前景。
(二)項目原料供應問題。
(三)項目政策保障問題。
(四)項目資金保障問題。
(五)項目組織保障問題。
(六)項目技術保障問題。
(七)項目人力保障問題。
(七)項目風險控制問題。
(八)項目財務效益結論。
(九)項目社會效益結論。
三、主要技術經濟指標表。
在總論部分中,可將研究報告中各部分的主要技術經濟指標匯總,列出主要技術經濟指標表,使審批和決策者對項目作全貌了解。
表1技術經濟指標匯總表。
序號。
名稱。
單位。
數值。
1
項目投入總資金。
萬元。
21025.00。
1.1。
固定資產建設投資。
萬元。
14717.50。
1.2。
流動資金。
萬元。
6307.50。
2
項目總投資。
萬元。
16609.75。
2.1。
固定資產建設投資。
萬元。
14717.50。
2.2。
鋪底流動資金。
萬元。
1892.25。
3
年營業(yè)收入(正常年份)。
萬元。
27332.50。
4
年總成本費用(正常年份)。
萬元。
17766.12。
5
年經營成本(正常年份)。
萬元。
16399.50。
6
年增值稅(正常年份)。
萬元。
2079.32。
7
年銷售稅金及附加(正常年份)。
萬元。
207.93。
8
年利潤總額(正常年份)。
萬元。
9566.38。
9
所得稅(正常年份)。
萬元。
2391.59。
10。
年稅后利潤(正常年份)。
萬元。
7174.78。
11。
投資利潤率。
%
57.59。
12。
投資利稅率。
%
66.23。
13。
資本金投資利潤率。
%
74.87。
14。
資本金投資利稅率。
%
86.39。
15。
銷售利潤率。
%
43.20。
16。
稅后財務內部收益率(全部投資)。
%
22.46。
17。
稅前財務內部收益率(全部投資)。
%
33.69。
18。
稅后財務凈現值fnpv(i=8%)。
萬元。
7358.75。
19。
稅前財務凈現值fnpv(i=8%)。
萬元。
9461.25。
20。
稅后投資回收期。
年
4.51。
21。
稅前投資回收期。
年
3.76。
22。
盈虧平衡點(生產能力利用率)。
%
42.56。
四、存在的問題及建議。
對可行性研究中提出的項目的主要問題進行說明并提出解決的建議。
1.項目總投資來源及投入問題。
項目總投資主要來自項目發(fā)起公司自籌資金,按照計劃在3月份前完成項目申報審批工作。預計項目總投資資金到位時間在4月底。整個項目建設期內,主要完成項目可研報告編制、項目備案、土建及配套工程、人員招聘及培訓、設備簽約、設備生產、設備運行及驗收等工作。
項目發(fā)起公司擬設立專項資金賬戶用于項目建設用資金的管理工作。對于資金不足部分則以銀行貸款、設備融資,合作,租賃等多種方式解決。
2.項目原料供應及使用問題。
項目產品的原料目前在市場上供應充足,可以實現就近采購。項目本著生產優(yōu)質產品、創(chuàng)造一流品牌的理念,對原材料環(huán)節(jié)進行嚴格把關,對原料供應商進行優(yōu)選,保證生產順利進行。
3.項目技術先進性問題。
項目生產本著高起點、高標準的準則,擬采購先進技術工藝設備,引進先進生產管理經驗,對生產技術員工進行專業(yè)化培訓,保證生產高效、工藝先進、產品質量達標。
這一部分主要應說明項目發(fā)起的背景、投資的必要性、投資理由及項目開展的支撐性條件等等。
(一)it外包服務項目市場迅速發(fā)展。
(二)國家產業(yè)規(guī)劃或地方產業(yè)規(guī)劃。
我國非常中國it外包服務領域的發(fā)展,國家和地方在最近幾年有關該領域的政策力度明顯加強,突出表現在如下幾個方面:
(1)穩(wěn)定國內外市場;。
(2)提高自主創(chuàng)新能力;。
(3)加快實施技術改造;。
(4)淘汰落后產能;。
(5)優(yōu)化區(qū)域布局;。
(6)完善服務體系;。
(7)加快自主品牌建設;。
(8)提升企業(yè)競爭實力。
家政服務項目計劃書篇九
甲方:(以下稱甲方)。
乙方:(以下稱乙方)。
乙方為甲方的工程提供開荒保潔服務,協(xié)商如下:
一、本合同的`服務范圍及施工價格:
1服務地址:
2服務范圍:
3服務內容:
4施工價格:
二、施工期限:
工期自年月日至年月日止,為期天。
三、甲方的責任:
1按合同約定向乙方支付服務費。
2無償為乙方提供清潔服務用水、電,對乙方的服務質量應及時監(jiān)督檢查。
四、乙方責任:
1乙方負責提供保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑等。
認真完成甲方規(guī)定的作業(yè)項目和標準,按時確保施工質量任務。
2乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故費用由乙方承擔,如因用工不當,給甲方造成損失由乙方承擔。
五、付款方式:
雙方簽字合同生效,乙方施工完成后,工程款在一周內付清。
六、合同變更與終止。
1工程完工,乙方收完工程款后合同自動終止。
甲方:(簽字蓋章)。
乙方:(簽字蓋章)。
代表:
代表:
合同簽訂日期:
合同簽訂日期:
家政服務項目計劃書篇十
合同編號:
甲方(用戶):身份證號:聯(lián)系電話:住宅地址:乙方(保姆):身份證號:聯(lián)系電話:原籍地址:丙方:聯(lián)系電話:聯(lián)系地址:
根據《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定,甲、乙、丙三方本著平等、自愿、誠實信用的原則,就家庭服務相關事宜簽訂本合同。
甲方愿意選擇乙方為其家庭服務,乙方也愿意承擔甲方下述服務。
1、一般家務;2、照料嬰、幼兒;3、飲食做飯;4、其他。
第二條服務地點。
第三條服務期限年月日至年月日。
第四條乙方的服務報酬和丙方的中介費,及其支付期限、方式。
1、甲方每月支付乙方服務報酬費用元,乙方服務報酬由甲方直接支付乙方。凡不足月者按日平均服務報酬結算。
2、甲方一次付清丙方中介服務費元。此筆中介費包管甲方年服務,如果年內甲乙雙方解除合同,甲方有權利要求丙方提供免費的此項服務。
3、乙方一次付清丙方中介服務費元。此筆中介費包管乙方年服務,如果年內甲乙雙方解除合同,乙方有權利要求丙方免費提供次此項服務。
第五條甲方的權利義務。
1、甲方的權利。
(1)合理選定乙方。有權辭退身體不健康(體檢不合格)、不能完成合同約定工作或有不良行為的乙方。
(2)有權了解乙方情況??梢笠曳教峁┙谠诒本┦嗅t(yī)院體檢合格的證明,對乙方提供的體檢報告有異議的,可要求重新體檢,若體檢合格,體檢費用由甲方承擔,并給予乙方適當的營養(yǎng)補助;若體檢不合格,則體檢費用由乙方承擔。
(3)有權追究因乙方過失造成損失的經濟及法律責任,并向乙方要求經濟賠償,但不得對乙方采取搜身、扣押錢物、毆打、威逼等侵權方式處理。
(4)具有下列情形之一的,甲方在一年內有權要求丙方重新委派合適的家政服務員,以代替因乙方自身原因而被辭退的家政服務員,繼續(xù)履行合同:
2、甲方的義務。
(1)在簽訂合同時需出示有效身份證件辦理用戶登記手續(xù),如實填寫家庭地址、服務面積、聯(lián)系電話、服務內容以及需要特殊服務照顧和家中是否有傳染病及精神病人等事項;如需變更以上內容,或決定更換乙方或終止合同,要及時并以有效方式通知丙方。
(2)尊重乙方的人格及勞動,不歧視不虐待乙方。向乙方提供與家庭成員基本相同的伙食(老人、病人、孕婦、兒童餐除外);為乙方(住家服務員)提供適當和安全的居住場所;當乙方需接觸病人的血液、嘔吐物及排泄物時,應為乙方提供相應的衛(wèi)生用品,如口罩及一次性手套等。
(3)對乙方的工作內容和方法負有指導責任。應向乙方明確服務要求、生活習慣,合理安排日常家庭事務,重要工作可以予以示范。
(4)妥善保管家中的現金和貴重物品,并根據自己的實際情況加強防范措施。
的辦法,以便為乙方需處理個人事務或回鄉(xiāng)探親時提供方便;因工作需要不能安排休息的應參照國家相關規(guī)定補償加班服務報酬。
(6)未征得乙方同意,不得擅自將乙方轉為第三方服務,不得擅自將乙方帶往非約定服務場所服務,不得擅自增加合同外的服務項目,不得讓乙方從事與合同內容不符的工作。
(7)要求乙方安全作業(yè),因甲方沒有采取安全措施,或因家庭設施、設備等原因造成乙方發(fā)生意外傷害,甲方應承擔相應責任。
第六條乙方的權利義務。
1、乙方的權利。
(1)有權按時得到服務報酬,以及得到正常的休假和休息時間。若甲方占用乙方休假或休息時間,乙方有權要求支付加班服務報酬。
(2)有權保護自己人身和名譽不受侵犯,有權追究因甲方過失造成的經濟損失及法律責任。
(3)有權與有侵權行為或嚴重違反合同約定的甲方解除合同。
(4)有權拒絕從事與合同內容不符的工作,有權拒絕為第三方服務,有權拒絕在非約定地址服務。
2、乙方的義務。
(1)乙方首次去業(yè)主家里時,必須洗澡、清理個人衛(wèi)生。工作期間換上家居服。
(2)遵守國家的法律法規(guī),不得有任何主觀惡意損害甲方合法權益的行為,如乙方因工作失誤而造成甲方人身或其他權益受侵害的,則要承擔相應的法律責任和經濟賠償。
(3)善待所服務對象,禁止擅自離崗,如確需提前終止合同,應提前到丙方處辦理手續(xù)。
(4)按照用戶的要求操作,認真做好家庭服務工作,不得在甲方住處從事與家庭服務無關的活動。
(5)服從甲方的管理和指導,尊重甲方的生活習俗,工作認真負責,勤儉節(jié)約,經手的錢物帳目清楚。因工作失誤給甲方造成損失,應主動賠償。
(6)遵守職業(yè)道德,不得擅自將他人及親友帶入或住宿甲方家中;不得擅自翻動、拿用甲方物品;不得擅自動用高檔電器和貴重物品;不參與甲方家庭內部事務和鄰里糾紛;不泄露和傳播甲方的家庭隱私和個人信息;愛護甲方家庭和財產。
(7)請假外出應征得甲方同意。住家服務員放假外出應告知去向,不得在外留宿;如遇特殊情況不能按時返回的,應提前通知甲方。
第七條甲、乙、雙方的特別約定。
1、甲乙雙方要和睦相處,相互尊重,彼此關心,友好互利,不得以民族、籍貫、性別、年齡等情況為由歧視對方。
2、甲、乙雙方的任何一方如不能繼續(xù)履行合約的,須提前7天通知對方。否則,責任方應給對方賠償15天的日服務報酬額作為違約金;甲、乙方協(xié)商解除合同的,應與丙方辦理解除合約手續(xù)。
3、乙方離崗時,甲方與乙方均應認真檢查各自財物有無損壞和丟失,乙方離崗后,合同各方不再為他方承擔財物損失責任。
本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,自各方簽字或蓋章之日起生效。
甲方(簽字):乙方(簽字):
年月日年月日。
丙方(蓋章):
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家政服務項目計劃書篇十一
在后期的勞動關系中公司、客戶(也就是需要保姆的人)和保姆形成一種新的勞動關系。
網上掙錢。
客戶:將保姆每月工資交給我。
保姆:我將每月工資抽取10%后發(fā)給她
在這種新的勞動關系中每個人都有利益,這種利益會維持這種新的勞動關系。
對于客戶:
我們承諾不滿意可以隨時重新更換保姆,并且尋找保姆的最大擔憂就是這個保姆的人品問題。
在這里我們以整個公司作為后盾來處理客戶提出的各種申訴要求。
包括盜竊財務、各種有意無意的過時帶來的經濟損失。
在原來保姆本人是沒有能力負擔的,現在有整個公司作為擔保,最大限度的降低原來的損失。
對于保姆:
在以前的勞動關系中,這一類是弱勢群體在城市中沒有依靠,不熟悉生存環(huán)境。
我們在收取每月10%到15%的傭金之后將為他擔負以下責任,免費的推薦工作、解決勞資糾紛、無償的法律援助、尤其重大疾病和人身傷害的賠補和治療。
這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問題。
公司的利潤來源:
我們在整個勞動關系中實際上充當了兩者之間的仲裁覺色,實際上就相當于一個微型的保險公司,我們的利潤來源于拋開那些非正常需要賠負和糾紛解決的,剩下來的資金。
舉例子來說
假如我們有5萬保姆簽訂合約,每個保姆的月工資為500元那么10%就是每月250萬的收入,一年為2500萬。
5萬保姆中出現重大疾病,糾紛等等需要支出的占30%,我們一年至少擁有過千萬的收益。
而目前北京需要的保姆為20萬,上海和廣州也為10左右。
我們不但能引進新的也可以吸吶現有的勞務人員加入到這個體系中來。
一 創(chuàng)意來源
在現代都市社會生活中,特別是在一個文化歷史氣氛很濃的社會階層,中國菜文化深深打動并繼續(xù)著人們不斷追求著一種做菜的文化生活方式。
社會上,家庭里人們都普遍喜歡自己制作美味可口的飯菜,很多人再做菜的過程中不僅是為了燒制自己喜歡的口味,制作適合自己的飯菜;更多人在做菜的過程中體味生活的樂趣,在做菜中享受生活,做菜是一種生活方式的體會。
但是,在社會上很多人喜歡自自己做菜,卻不喜歡做菜前準備和做菜后的清掃活動。
那么我們的家政服務就是以為這些目標顧客提供做菜前的準備和做菜后的清掃活動為我們主要的服務內容,讓顧客享受故和個性化需求服務,讓顧客體會更多的生活樂趣。
我們公司的核心服務包括菜前準備工作:
1 買菜,送菜上門,按顧客需求切菜苪做好各種必須品的準備;
2 做菜后的清理階段:收拾做菜后的各種用具的整理與清掃,打掃衛(wèi)生以及其他附加服務。
二 概要
桂花家政服務有限公司是一個針對中、高消費群體的服務性質公司,主要從事家政服務的業(yè)務,并愿意為顧客提供一些信息以及家政的技術指導業(yè)務了。
它是新型的朝陽產業(yè)――服務業(yè)。
本公司提供的家政服務主要包括家庭烹飪的準備已經后勤工作,以及日常家務等一系列服務為一體。
即包括所有家庭日常生活勞務額服務。
本公司提供的家政服務適合所有的家庭,但公司將主要的目標市場定位于中檔住宅小區(qū)的居民,是便民利民的業(yè)務,并且向一些出入社會活缺乏的經驗的顧客提供指導服務。
本公司注重長遠的發(fā)展,但是由于資金不足,所以我們先立足于現有的產品和特色,重點開發(fā)現有市場,不斷改進做大,加大人才的培養(yǎng)力度,不斷推陳出新,力爭使我們的服務走向全成都甚至全國。
我們確信在全體員工的共同努力下必將是走向成功。
三 公司描述
1 公司宗旨:讓每一個家庭都享受做菜的樂趣。
2 公司名稱:桂花家政服務公司
3 公司經營策略:
1 以優(yōu)質取勝,服務至上。
及時為顧客提供滿意和周
到的服務讓顧客順心、開心。
2 鎖定特定客戶群,成都市中檔居民區(qū)的家庭
3 服務多樣化,符合顧客的個性化需求
4 加大影響力度,重點是公關關系。
爭取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。
5 抓住重要的時機加大同各居民區(qū)的關聯(lián),加深同居民的交流
6 搶占新的市場,搶先宣傳
四 公司的地理位置和特點
地理位置:四川成都是桐梓林中路8號桐梓林小區(qū)
地理特點:
1 位于二環(huán)外,房價居中,成都市區(qū)未來的反展方向。
此區(qū)域內,經濟實力雄厚,商業(yè)繁榮,是成都南部的中心地帶,難靠家樂福大世界店,玉林美食街等經濟地帶。
2 交通便利:公司地處桐梓林中路,市內可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交車到達市內。
交通便利,有利于我們的服務開展。
3 接近消費者。
公司地處桐梓林中路桐梓路小區(qū),東有牡丹路各活力,主要錦繡花園和世紀錦苑,北靠銀都花園,嘉信花園和晏苑公寓,西臨紫金嘉苑,紫竹苑和紫金名苑,南部地帶是翔宇花園。
以上住宅小區(qū)都是中檔級別的居民區(qū),符合我公司定位于中檔住宅小區(qū)的目標市場的特點。
且這以區(qū)域內的居民大多屬于工薪階層,上下班的工作以市區(qū)及高新區(qū)為主,人口眾多,且住宅區(qū)為居民提供了多種娛樂功能,南部的人口數量占有相等的份額,且人口的經濟實力與知識水平都處于成都市的中高檔水平。
成都的 “東窮西富,南安北亂”的傳言可以得到驗證。
所以說,南部的住宅區(qū)絕對符合目標消費者的經濟要求,西面也是我們的`以各中要目標拓展市場。
5 勞動力資源豐富:桐梓林中路北臨成都市誠信人力資源市場,公司可以在勞動力市場招聘一些下崗婦女及外地的農村女孩作為我們的職工。
6接近資源:桐梓林小區(qū)100米處就是家樂福大世界店,資源充足,且北臨好又多九茹村店,價格便宜。
再者,各住宅區(qū)附近都擁有菜市場,以上可以滿足不同類型需求的顧客。
五 市場環(huán)境分析
1 宏觀市場環(huán)境分析
服務業(yè)是我國大力發(fā)展的第三產業(yè),我國人口數量多。
又很多的閑散人口。
現代社會,很多農村人進入城市務工,且嘗試也存在大量的事業(yè)婦女。
成都是一個融休閑與娛樂為主的城市,閑散是成都地區(qū)人的普遍生活態(tài)度,很大一部分人都不愿花太多的時間區(qū)做過多的家務,再者,我國改革開放多年來所取得的成功是顯而易見的,我國的居民經濟能力普遍提高,特別是在一些大中型城市。
居民的經濟能力已經達到了中等發(fā)達國家水平。
在成都,作為西部打開發(fā)的中心城市,目前及未來的發(fā)展形勢十分巨大,那么對成都地區(qū)的居民而言是一個很好的經濟提升機會,經濟有一定在未來得到長足發(fā)展。
其次,成都未來的發(fā)展在南部,這與我們公司的目標市場帝國那為相一致。
當做菜工作成為一種文化,特別是在四川。
川菜的影響力是可以讓多數人為之癡迷。
2 競爭對手分析:
現有目標市場的競爭對手的總體情況處于一種規(guī)模小,企業(yè)多,企業(yè)分散的特點。
形成規(guī)模,擁有固定市場的企業(yè)較少。
且這些企業(yè)的服務大體上處于同一種狀態(tài),也九是以相似的服務提供給不同的消費者,它們的服務內容遍及家務。
輸送煤氣等家庭事務的內容。
很少有企業(yè)涉及為家庭提供買菜、切菜服務的。
也很少或根本沒有為顧客提供關于家務的知道與信息服務。
現有競爭對手的優(yōu)勢主要有,現有企業(yè)擁有較長的經營,經驗豐富,有業(yè)務熟悉的工作人員與成熟的經營管理體系。
他們已經形成固定的市場以及擁有一定的顧客資源并且有的企業(yè)與社會簡歷了很好的關系基礎。
入住這些區(qū)域市場將產生一定的困難。
六 目標市場分析:
目標市場:定位于桐梓林小區(qū)以及周邊小區(qū)
目標市場分析:
1 桐梓林小區(qū)及周邊小區(qū)居民主要的特征是收入屬于人均收入達2500/月以上的中高級別。
2人均水兵比較高,一般都是受到高等教育、文化水平較高的居民。
3一般分為散三口之家,并且男女都是屬于工薪階層。
上班時間都為8小時/天以上。
在現代快節(jié)奏的都市生活中,下班后他們很少有時間去做更多的繁雜家務并且一般家庭都有小孩。
小孩的教育都很重視。
4都地主、打麻將和喝茶是成都人最基本的生活習慣,休閑是成都人的生活主旋律,那么對于這些小資本而言,下班后對這些生活的最求將大大提高。
5高薪族情保姆。
底薪族缺乏資金。
只有中高等收入的一族可以并且愿意花錢來享受特殊的服務。
那么這一區(qū)域內的顧客正好為這一階層的人群。
6 桐梓林小區(qū)處于成都南部經濟發(fā)達地帶,是漁民的集中地區(qū),經濟繁榮,且有附近相對集中的大型超市和農貿市場,資源充足。
七 swot分析
1.機會
1) 目前市場空白或很少有企業(yè)涉足于專業(yè)為顧客提供做菜的準備與善后服務。
2) 對于服務業(yè)特別的家政服務而言,成都的整體文化環(huán)境——休閑之都,為我們提供了一個十分有利的發(fā)展空間。
3) 目標市場。
人們的生活水平日益提高,記過瘧疾支付能力加強,成都的經濟主要的南部,人口的經濟能力與經濟潛力巨大。
4) 更多的人愿意享受生活,享受工作之后的空余時間,享受做菜的快樂與成就感。
那么這些繁雜的工作九交給了專業(yè)的服務人員。
2.威脅
1) 競爭對手過多且十分分散,很多企業(yè)已經進駐目標市場并取得了一定的市場和顧客忠誠度。
2) 目標顧客的個性化需求難以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家務交給其他人來完成,特別是對于飲食方面的事務。
3) 現代社會的不良次序業(yè)可能引起顧客對服務人員的不信任
4) 現代化的生活小區(qū)屬于生活空間,管理控制嚴格,促銷難以進入,廣告促銷效果不大。
5) 雖然很多人不愿意化時間在做菜的準備與善后過程,但是不否認的是有一部分人認為做菜的整個過程應缺一不可,他們認為做菜的真正快樂在于完整性與操作性的享受性,那么把握每一個細節(jié)尤其重要。
他們就不會將這些業(yè)務交給服務人員去做。
3.優(yōu)勢
1) 我公司的業(yè)務是新興行業(yè)下的新型業(yè)務形式,市場空白點大且新穎。
2) 可滿足網絡的個性化需求。
根據每個顧客的具體需求為基礎提供具體的服務項目。
3) 成本低廉,收效快速。
一般我公司的主要投入在于廣告費用。
聯(lián)系顧客主要靠電話。
一間辦公室即可。
服務成本只需基本的形成費用以及工具費用。
4) 在與顧客的溝通過程中很容易讓顧客形成對我服務的依賴,可了解一些顧客的具體需求情況。
4.劣勢
1) 難以把握每一個顧客的個性化服務特征。
2) 服務人員的專業(yè)技能需求較高且較廣,一般需要有一定的經驗或接受培訓,擁有健康證的人員才能提供此類的服務。
3) 就進入一個行業(yè)。
一個新型的形式,無先例可循,只能是以“摸著石頭過河”的形式進行經營。
八 服務策略
核心服務:我公司為顧客提供的服務內容以為顧客
1) 記錄并按顧客的需求選擇資源
2) 選擇顧客所需求的菜種及價格范圍內的菜
3) 買菜
4) 將菜送上顧客家里
5) 按顧客所需要進行切菜
6) 做好顧客做菜所需要的工具和配料的準備工作
7) 輔助顧客做菜過程
8) 做好顧客做菜完以后的衛(wèi)生清掃,工具清潔與整理工作
家政服務項目計劃書篇十二
20xx年,xx社區(qū)將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,緊緊圍繞“服務群眾、凝聚人心、優(yōu)化管理、維護穩(wěn)定”四大功能,以深化群眾路線教育實踐活動成果為抓手,以鞏固提升“三創(chuàng)一強一提升”活動為保障,以開展便民利民惠民工作為落腳點,以群眾滿意為目標,重點做好以下工作:
新的形勢對社區(qū)工作提出了新的要求,黨的十八屆三中、四中全會、省委十一屆五次全會、市委九屆四次全會等會議精神為我們提供了解放思想、凝聚力量、抓重破難的堅強動力。我們要以加強社區(qū)自身建設作為突破和超越的出發(fā)點,切實做到思想統(tǒng)一、制度健全、干部清廉,為社區(qū)穩(wěn)步發(fā)展夯實內部力量。
(一)切實加強干部職工思想建設,不斷提高職工素質。
與時俱進,豐富學習內容,創(chuàng)新學習載體,增強學習實效性。組織好各類專題培訓、教育性講座、實地參觀學習、警示教育等活動,同時,注重提高各部(室)工作人員的業(yè)務能力,通過舉辦培訓,開展集中學習,結成幫扶對子,設置黨員先鋒崗等方式督促社區(qū)職工不斷進步,在提升為民辦事能力上尋求突破。
(二)切實加強制度建設,不斷完善行為規(guī)范。
結合實際情況健全完善社區(qū)各項規(guī)章制度。形成定期開展黨委會、專題會議、主任辦公會等學習會議的學習制度,向社區(qū)干部職工傳達中央、省、市、區(qū)各級各類重要會議精神,并充分利用現有條件創(chuàng)新形式開展學習教育活動,逐步提高全體干部職工的大局意識和政治素養(yǎng)。嚴格執(zhí)行《xx社區(qū)服務中心制度匯編》,規(guī)范辦事程序,按照明確的辦理時限、辦理項目、辦理范圍為民服務。按實際調整完善規(guī)章制度,把群眾關心的、事關群眾利益的事情給予制度規(guī)范。
(三)切實加強作風建設,不斷增強服務水平。
深入固化黨的群眾路線教育實踐活動,不斷強化干部職工服務意識,堅持領導接訪、民情走訪、熱情接待、耐心解答等措施,創(chuàng)新服務群眾的方式方法,深入服務群眾,密切聯(lián)系群眾,努力團結群眾,形成齊心協(xié)力、共促發(fā)展的良好工作格局。
“抓牢黨建促發(fā)展”,基層黨組織的有效建設是保障一切舉措有方向,所有服務為群眾的必要條件,深入抓好基層黨組織建設,充分發(fā)揮先進黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和優(yōu)秀黨員的模范作用,通過探索創(chuàng)立黨建新模式帶動社區(qū)全盤工作的發(fā)展是社區(qū)黨建工作的重中之重。
(一)落實黨風廉政建設,著力營造良好的廉政勤政氛圍。
始終把黨風廉政建設列為一項重要工作抓緊抓實,切實做到用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人。制訂《xx社區(qū)重要工作跟蹤督查制度》《xx社區(qū)日常工作監(jiān)管巡查制度》等,形成社區(qū)工作“周通報月督查”工作機制,竭力保證社區(qū)工作安排部署事事有著落、件件有結果,為促進社區(qū)各項工作的高效開展起到積極的推進作用。
(二)規(guī)范黨員教育管理,全力打造“五好”基層黨組織。
全面強化黨員隊伍建設,堅持“三會一課”制度,印制《基層黨組織工作記錄薄》,堅持月月有計劃、月月有主題的原則,抓好黨員輪訓工作,加強對黨員隊伍的管理。依托遠教站點,大力開展方式靈活、內容實用、效果實在的培訓活動,不斷提升基層黨員干部、社區(qū)工作者、優(yōu)秀青年的能力素質。在流動黨員管理這個老大難問題上,加強清理規(guī)范,建立“一薄雙卡”,實現由流入地或流出地單向管理到雙向互動、齊抓共管的轉變,使流動黨員無論在何時何地都能處于黨組織的服務管理之中。
(三)探索黨建工作陣地建設,拓展社區(qū)宣傳服務領域。
大力宣傳黨和國家的各項方正政策,豐富轄區(qū)居民的文化娛樂生活,擬在人流量大的漓江廣場上安裝led顯示屏,指定專人負責定時播報早間、午間、晚間新聞,國家政策宣傳,社區(qū)工作動態(tài)等等,為群眾知曉國家政策提供信息來源。另外,利用現代化科學技術,創(chuàng)新黨建工作新陣地,建立xx社區(qū)黨建云,為廣大黨員干部、群眾創(chuàng)造一個思想交流、信息傳播的平臺,努力推進黨建工作再上新臺階。
(四)創(chuàng)新基層活動載體,豐富志愿服務活動,加強精神文明建設。
社區(qū)黨委以“綠絲帶”志愿服務隊伍為依托,根據服務對象的不同需要,有針對性地開展服務活動。對老年人,以生活、醫(yī)療方面服務為重點;對老弱病殘,以扶貧幫困、醫(yī)療保健為重點。根據弱勢群體的實際需要,采取“一對一”、“多對一”的方式結對幫扶,廣泛開展個性化、專業(yè)化志愿服務活動。另外,根據各居支部黨員的年齡結構、居住區(qū)域、興趣愛好等,細分黨員活動小組,在社區(qū)黨委指導和支持下開展各類豐富多彩的文化活動。
居民滿不滿意始終是衡量社區(qū)工作成績的根本標準,在居民關心的事上下功夫,急群眾之所急,加大力度配合協(xié)調改善轄區(qū)民生,推動和諧幸福社區(qū)建設是我們義不容辭的任務。
(一)強化城市管理,實現轄區(qū)城市形象的跨越提升。
抓好落實宣傳教育,強化城市意識,充分結合“安全生產月”、“綜治宣傳月”等主題,積極開展城市管理宣傳活動。開拓活動載體,創(chuàng)新活動形式,加大愛國衛(wèi)生及創(chuàng)衛(wèi)長效管理工作影響度,增強群眾自覺遵守城市管理規(guī)則的自覺性。另外,嚴格貫徹執(zhí)行上級部門制定的方針政策,加強轄區(qū)戶外管理,督促轄區(qū)環(huán)衛(wèi)定期開展衛(wèi)生保潔,認真開展“整臟治亂”工作,加大轄夜市的管理力度,增強夜間值班巡查,維護轄區(qū)夜間衛(wèi)生環(huán)境。將轄區(qū)的衛(wèi)生、秩序管理工作分片包干、責任到人,制定考核實施細則,實行獎罰制度。加大控違拆違工作力度,確保違章建筑“零增長”。
(二)提升為民服務能力,增強轄區(qū)居民的滿意度和幸福感。
充分依托日常計生工作,進一步推進轄區(qū)居住證辦理進程,實現流動人口服務均等化,深化計生上門服務,圓滿完成年度“雙降一升”目標,著力提高轄區(qū)人口素質;同時通過分類入戶、區(qū)別頻率的動態(tài)管理方式,及時更新計生家檔數據,全面掌握人口動態(tài)。加強社會保障,不斷擴大城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險參保覆蓋面,增加參保人數,實現應保盡保;做好臨時救助、空巢老人、孤寡老人登記與救助、貧困家庭子女助學金申報、公租房家庭認定、優(yōu)撫等工作,讓困難群眾和弱勢群體得到政府和社會的關懷,切實解決生活困難。開展就業(yè)培訓,推進社區(qū)人員創(chuàng)業(yè),以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),著力打造充分就業(yè)社區(qū);加強對公益性人員管理,充分發(fā)揮公益性人員力量,服務社區(qū)建設;做好靈活就業(yè)人員社保和醫(yī)保補貼報銷工作。
(三)推動網格化管理的深化完善,逐步打造居民滿意社區(qū)。
按照“底數清、情況明”的基本要求,推進社區(qū)網格化工作,在不斷更新調整前期人口基礎信息采集中收集的人口信息之外,深入推進轄區(qū)單位和房屋信息的采集,為更好地服務群眾提供詳實有效的數據。同時,夯實“一人多崗、一人多責”的網格工作人員管理理念,將社區(qū)工作人員、居委會人員、計生信息員、公益性崗位人員等全部納入到網格之中,根據居民需求和社區(qū)工作需要,明確網格管理人員基本職責,當好政策宣傳員、民情信息員、居民辦事員、糾紛排解員。抓牢網格管理服務系統(tǒng),真正發(fā)揮網格員和信息員作用,形成資源共享、多項驅動的良好工作格局。引入網格員向群眾承諾機制,公開承諾事項和辦結時間,充分調動網格員的工作主動性,增強工作責任感。以民政、計生、勞保工作為切入口認領網格,統(tǒng)籌網格員掌握網格區(qū)域內的信息,一次入戶面面俱到,避免重復入戶造成居民煩惱。在基礎信息互享和共用之外,形成兩委抓社事下放人員、下放人員抓網格、層層抓落實的格局,確保數據有出處、工作有人做。
(四)立足實際多管齊下,努力打造居民安居樂業(yè)的平安社區(qū)。
深入推進“平安e家”及防盜門安裝工程,發(fā)揮技術防盜作用,降低發(fā)案率,將人防、技防雙向結合,構建有效的安全網絡。落實領導責任制,深入開展接訪、回訪等活動,拉近與居民距離,傾聽居民心聲,將矛盾化解在萌芽狀態(tài);加強普法宣傳,推進法律進社區(qū)、居委會工作,提升居民法治意識;積極處理人大、政協(xié)提案,各類投訴、信訪、舉辦、領導交辦件,及時化解了可能引發(fā)的矛盾糾紛,切實為轄區(qū)百姓服務;以綜治工作站建設為依托,層層簽訂目標責任書,建立健全聯(lián)席會議制度,進一步形成社區(qū)、派出所、居委會、網格、小區(qū)物管公司及業(yè)委會、轄區(qū)企事業(yè)單位互動共建、聯(lián)防聯(lián)控的良好格局,進一步做好“兩嚴一降”、群防群治工作。按照“預防為主、教育疏導、防止激化、依法處理”的要求,依法有效處置可能出現的各類群體性案件,防止非正常上訪事件及其他極端事件的發(fā)生,尤其在各敏感時期,對重點維穩(wěn)對象其進行實時監(jiān)控,切實維護社會穩(wěn)定。
(五)加大為民辦實事力度,做好“新型社區(qū)·溫馨家園”鞏固提升和“三年百院”項目申報工作。
扎實推進“三創(chuàng)一強一提升”和“新型社區(qū)·溫馨家園”公益事業(yè)項目鞏固提升,有效改善社區(qū)基礎設施狀況,改善轄區(qū)居住環(huán)境,提升基層組織凝聚力,提升群眾對社區(qū)服務的滿意度。另外,為給居民營造安定和諧、衛(wèi)生整潔的社會環(huán)境,廣泛征求群眾意見,完成大寨宿舍改造、簡易宿舍改造、鑫榮花園改造“三年百院”項目,將老舊小區(qū)舊貌換新顏,優(yōu)化居住環(huán)境等等。
家政服務項目計劃書篇十三
家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化,屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構、社區(qū)機構、非盈利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔,幫助家庭與社會互動,構建家庭規(guī)范,提高家庭生活質量,以此促進整個社會的發(fā)展。
家政服務是一項跨世紀的“雙贏”工程。一方面,它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務體系;另一方面,它是解決再就業(yè)問題的主要渠道之一。據勞動與社會保障部的調查,家政服務業(yè)就業(yè)潛力巨大,至少可為中國提供500多萬個就業(yè)崗位。隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快,家政服務市場的前景將更加廣闊,但同時不容忽視的是,作為朝陽產業(yè)的家政服務業(yè),它的規(guī)?;⒁?guī)范化也應盡早提上議事日程。
據初步調查顯示,目前全國家政服務業(yè)各類服務企業(yè)和網點近50萬家,從業(yè)人員1500多萬人,年營業(yè)額近1600億元。從家政服務企業(yè)規(guī)模看,大部分企業(yè)營業(yè)額在50萬元左右,少數規(guī)模較大的企業(yè)年營業(yè)額已達1000萬元以上。
【目錄】。
總論作為可行性研究報告的首要部分,要綜合敘述研究報告中各部分的主要問題和研究結論,并對項目的可行與否提出最終建議,為可行性研究的審批提供方便。
(一)項目名稱。
(二)項目承辦單位。
1.《中華人民共和國公司法》;。
2.《中華人民共和國行政許可法》;。
3.《國務院關于投資體制改革的決定》國發(fā)(2004)20號;。
4.《產業(yè)結構調整目錄2011版》;。
5.《國民經濟和社會發(fā)展第十二個五年發(fā)展規(guī)劃》;。
6.《建設項目經濟評價方法與參數(第三版)》,國家發(fā)展與改革委員會2006。
年審核批準施行;。
8.企業(yè)投資決議;。
9.……;。
10.地方出臺的相關投資法律法規(guī)等。
(五)項目建設內容、規(guī)模、目標。
(六)項目建設地點。
在可行性研究中,對項目的產品銷售、原料供應、政策保障、技術方案、資金總額及籌措、項目的財務效益和國民經濟、社會效益等重大問題,都應得出明確的結論,主要包括:
(一)項目產品市場前景。
(二)項目原料供應問題。
(三)項目政策保障問題。
(四)項目資金保障問題。
(五)項目組織保障問題。
(六)項目技術保障問題。
(七)項目人力保障問題。
(八)項目風險控制問題。
(九)項目財務效益結論。
(十)項目社會效益結論。
三、主要技術經濟指標表。
在總論部分中,可將研究報告中各部分的主要技術經濟指標匯總,列出主要技術經濟指標表,使審批和決策者對項目作全貌了解。
表1技術經濟指標匯總表。
序號。
名稱。
單位。
數值。
1
項目投入總資金。
萬元。
26136.00。
1.1。
固定資產建設投資。
萬元。
18295.20。
1.2。
流動資金。
萬元。
7840.80。
2
項目總投資。
萬元。
20647.44。
2.1。
固定資產建設投資。
萬元。
18295.20。
2.2。
鋪底流動資金。
萬元。
2352.24。
3
年營業(yè)收入(正常年份)。
萬元。
36590.40。
4
年總成本費用(正常年份)。
萬元。
23783.76。
5
年經營成本(正常年份)。
萬元。
21954.24。
6
年增值稅(正常年份)。
萬元。
2783.61。
7
年銷售稅金及附加(正常年份)。
萬元。
278.36。
8
年利潤總額(正常年份)。
萬元。
12806.64。
9
所得稅(正常年份)。
萬元。
3201.66。
10。
年稅后利潤(正常年份)。
萬元。
9604.98。
11。
投資利潤率。
%
62.03。
12。
投資利稅率。
%
71.33。
13。
資本金投資利潤率。
%
80.63。
14。
資本金投資利稅率。
%
93.04。
15。
銷售利潤率。
%
46.52。
16。
稅后財務內部收益率(全部投資)。
%
29.32。
17。
稅前財務內部收益率(全部投資)。
%
43.98。
18。
稅后財務凈現值fnpv(i=8%)。
萬元。
9147.60。
19。
稅前財務凈現值fnpv(i=8%)。
萬元。
11761.20。
20。
稅后投資回收期。
年
4.66。
21。
稅前投資回收期。
年
3.88。
22。
盈虧平衡點(生產能力利用率)。
%
42.05。
四、存在的問題及建議。
對可行性研究中提出的項目的主要問題進行說明并提出解決的建議。
1.項目總投資來源及投入問題。
項目總投資主要來自項目發(fā)起公司自籌資金,按照計劃在203月份前完成項目申報審批工作。預計項目總投資資金到位時間在204月底。整個項目建設期內,主要完成項目可研報告編制、項目備案、土建及配套工程、人員招聘及培訓、設備簽約、設備生產、設備運行及驗收等工作。
項目發(fā)起公司擬設立專項資金賬戶用于項目建設用資金的管理工作。對于資金不足部分則以銀行貸款、設備融資,合作,租賃等多種方式解決。
2.項目原料供應及使用問題。
項目產品的原料目前在市場上供應充足,可以實現就近采購。項目本著生產優(yōu)質產品、創(chuàng)造一流品牌的理念,對原材料環(huán)節(jié)進行嚴格把關,對原料供應商進行優(yōu)選,保證生產順利進行。
3.項目技術先進性問題。
項目生產本著高起點、高標準的準則,擬采購先進技術工藝設備,引進先進生產管理經驗,對生產技術員工進行專業(yè)化培訓,保證生產高效、工藝先進、產品質量達標。
家政服務項目計劃書篇十四
根據對小蒸社區(qū)的了解和社區(qū)居委會的介紹,該社區(qū)位于貞溪北路,社區(qū)總面積為1.9萬平方米,社區(qū)擁有居委會,街道,社區(qū)醫(yī)院,學校等組織。共有居民住宅10幢,還又26個村住戶構成非常的復雜,男女比例均衡,但是老年人非常的多,其中在農村幾乎每家都有一兩個老年人,其中也包括中年喪子的孤老,還有的就是子女都不在身邊的,對生活不能自理、子女不便或根本無親屬照料,且個人又愿意過集體生活的老年人也大有人在,他們很需要在晚年生活過的充實豐富,也很需要得到照顧,尤其是子女在身邊的關愛,所以一些老年人無論是心里還是生理都不是很健康,社區(qū)也沒有像樣的老年活動場所和老年特別照顧計劃,雖然有開心過,但是不到一年時間就全部關閉了,這樣老年人就失去了他們的空間,我認為社區(qū)因該多關心這類老年人活動場所。更加提高老年人的生活質量和對老年人的關心幫助。
老年人是對社會和家庭都作過巨大的貢獻,但是有的老人中年喪子,成了孤老,還有的老人受到歧視和不尊重,他們感到生活單調乏味,活著失去了價值,沒有意義從而非常的失落和沮喪,經常愁眉不展。還有一些子女在外不經常回家的,那些老人心里都很緊張,也一直很牽掛,孤獨感,自卑感等消極情緒最為嚴重,一旦有了這種消極的情緒他們的健康也有了影響,人到老年,精力、體力、腦力都有所下降,有的生活還不能完全自理,希望得到關心照顧。子女的孝順,將會使他們感到老有所依。老年人都希望自己有個和睦的家庭環(huán)境,不管家庭經濟條件如何,只要全家和睦,鄰居關系融洽,互敬互愛,互相幫助,老年人就會感到溫暖和幸福。老年人喪偶后生活寂寞,想找個伴在身邊。沒有了子女他們需要的社會對他們的關愛照顧,來溫暖他們的心田。使他們不在感到孤獨和無助,他們也多么希望社區(qū)開辦一些老年活動,來展示他們的才藝,施展他們的才華,使他們覺得自己不是那么的不中用,使他們感到生活的價值所在。讓他們老來幸福而不是悲哀。組織個好的老年社會團體,讓他們通過一些團體活動調試好的心理再次找到自己的社會位置,使老年期內的生活豐富多彩而又意義。
項目對象:
住在小蒸社區(qū)的孤老和子女出門在外的居民。
一、項目目標和意義:
(一)總目標:讓這些中年喪子的老年人和子女不在身邊的老年人得到關愛使他們在晚年生活上,精神上得到慰籍,不在悲觀,更好的面對生活,讓他們更有自信,找到生活的樂趣。使他們的老年生活豐富多彩,健康快樂。
(二)具體目標:
1、接觸和探訪愿意接受幫助的老年人,并了解他們需要,為了老年人能夠了解這些活動。
2、與受幫助的老年人建立長期的幫助關系,提供適當的幫助。從而使他們感到溫暖。
3、每周與志愿者一起去受幫助的老年人的家里探訪,“進老年人門、知老年人情、解老年人難、暖老年人心”等活動,幫助打掃衛(wèi)生,陪他們聊天,一周至少兩次左右,他們感受到子女不在也不寂寞不孤獨。
4、建立老年人關照小組,讓低齡且身體尚好的老年人自愿為左鄰右舍孤寡,老年人提供生活和安全關照,以確保他們“小事不出社區(qū),難事有人幫助”。
5、每月舉行主題活動,如節(jié)日晚會,小組活動、講座等讓老年夫婦減輕由于喪子給他們帶來的痛苦,幫助他們能積極的面對生活。
6、醫(yī)療保健就醫(yī)幫助服務,他們享受方便、價廉、優(yōu)質的服務使老年人在社區(qū)一般疾病可得到治療,急癥、重癥能及時得到搶救,對日常醫(yī)療保健能提供咨詢指導,對半自理、無自理能力的有條件提供全方位的照料。
7、舉辦讀書班、輔導講座等形式,定期組織老年人學習形勢政策、政治理論和法律法規(guī),確保他們緊跟形勢不落伍。
二、項目服務方案:
第一次,
1、目標:讓老人能夠認識到我們服務的目的,希望需要幫助的老人能積極的配合,從而了解老人的需求。
2、日期和地點:xx年6月1日。拜訪需要幫助的老人家中。
3、活動主題:到老人家去接觸老人,給老人介紹我們本次來的目的,以及相關的服務活動,然后發(fā)給他們一些資料,并對其耐心的講解,直至他們明白我們的目的。
4、工作人員的角色:創(chuàng)始者,引導者。
5、所需要的資源:筆,紙。
第二次,
1、目標:老人相互認識,了解老人作息安排和興趣愛好,與老人們建立系友好的關系。
2、日期和地點:xx年6月20日,社區(qū)老年活動中心二樓活動室。
活動主題:讓這些老人聚集在一起首先來自我介紹一下,大概需要10分鐘的時間來互相的認識彼此。然后老人間來做個熱身游戲“猜手指”使他們再一次的溝通交流了解,使氣氛更加的活躍起來。
4、工作人員的角色:創(chuàng)始者,引導者。
5、所需要的資源:筆、紙、茶。
第三次,
1、目標:帶老人一起分享自己所知道的生活保健知識,盡可能減少老年人生病。帶著老年人一起做“十二招健身操”,促進小組的溝通,活躍小組氣氛。
2、日期和地點:xx年6月23號,社區(qū)老年活動中心二樓活動室
3、活動主題:首先讓老年人坐下來看一篇關于老年人的生活保健的知識,有了這樣的認識以后疾病才能遠離他們,半個小時以后,然后教他們做健身操,舒展一下筋骨,有益健康。
4、工作人員的角色:鼓舞者,引導者。
5、所需要的資源:投影機,光碟。
第四次,
1、目標:鼓勵老人積極的分享自己所知道的生活小常識、小竅門,以幫助他們提高老年生活質量。
2、時間和地點:xx年6月26號,社區(qū)老年活動中心二樓活動室。
3、活動主題:1.分享、學習生活小常識。老年人中各自交流提高他們的社交。
4、工作人員的角色:觀察著和學習者。
5、所需要的資源|紙、筆、茶。
第五次,
1、目標:讓老人感到溫暖,感到親切。感受親人在身邊的滋味,不在孤獨。
2、時間和地點:xx年6月26日,老年人家中。
3、活動主題:招募一些志愿者然后組織他們到老人家里去幫助打掃衛(wèi)生,陪他們聊天,讓他們感到親人在身邊的溫暖。
4、工作人員的角色:創(chuàng)始者,領導者。
5、所需要的資源:抹布,拖把,洗潔精。
第六次,
1、目標:讓老人找到自信,找到活這的價值,減輕他們的痛苦,幫助他們積極的面對生活,讓他們充滿快樂。
2、時間和地點:xx年6月29日,社區(qū)活動廣場。
3、活動主題:與社區(qū)街道合作,每月至少舉行一次主題活動,可以是慶祝節(jié)日,如“重陽節(jié)”、“端午節(jié)”等,給老年人送上節(jié)日的祝福,每個老年人更具自己的特長來表演,讓他們的才藝得到施展,最后以拍照做個留念,重新找回自己的自信,感受溫暖。
4、工作人員角色:引導者,記錄者,評估者。
5、所需要的資源:照相機,膠卷,影響,一些道具。
第七次,
1、目標:給老年人一個健康的身體面對生活。
2、時間和地點:xx年7月1日,社區(qū)醫(yī)院。
家政服務項目計劃書篇十五
在現代都市社會生活中,特別是在一個文化歷史氣氛很濃的社會階層,中國菜文化深深打動并繼續(xù)著人們不斷追求著一種做菜的文化生活方式。社會上,家庭里人們都普遍喜歡自己制作美味可口的飯菜,很多人再做菜的過程中不僅是為了燒制自己喜歡的口味,制作適合自己的飯菜;更多人在做菜的過程中體味生活的樂趣,在做菜中享受生活,做菜是一種生活方式的體會。但是,在社會上很多人喜歡自自己做菜,卻不喜歡做菜前準備和做菜后的清掃活動。那么我們的家政服務就是以為這些目標顧客提供做菜前的準備和做菜后的清掃活動為我們主要的服務內容,讓顧客享受故和個性化需求服務,讓顧客體會更多的生活樂趣。
我們公司的核心服務包括菜前準備工作:
1買菜,送菜上門,按顧客需求切菜u做好各種必須品的準備;。
2做菜后的清理階段:收拾做菜后的各種用具的整理與清掃,打掃衛(wèi)生以及其他附加服務。
二概要。
桂花家政服務有限公司是一個針對中、高消費群體的服務性質公司,主要從事家政服務的業(yè)務,并愿意為顧客提供一些信息以及家政的技術指導業(yè)務了。它是新型的朝陽產業(yè)dd服務業(yè)。本公司提供的家政服務主要包括家庭烹飪的準備已經后勤工作,以及日常家務等一系列服務為一體。即包括所有家庭日常生活勞務額服務。本公司提供的家政服務適合所有的家庭,但公司將主要的目標市場定位于中檔住宅小區(qū)的居民,是便民利民的業(yè)務,并且向一些出入社會活缺乏的經驗的顧客提供指導服務。本公司注重長遠的發(fā)展,但是由于資金不足,所以我們先立足于現有的產品和特色,重點開發(fā)現有市場,不斷改進做大,加大人才的培養(yǎng)力度,不斷推陳出新,力爭使我們的服務走向全成都甚至全國。我們確信在全體員工的共同努力下必將是走向成功。
三公司描述。
1公司宗旨:讓每一個家庭都享受做菜的樂趣。
2公司名稱:桂花家政服務公司。
3公司經營策略:
1以優(yōu)質取勝,服務至上。及時為顧客提供滿意和周到的服務讓顧客順心、開心。
2鎖定特定客戶群,成都市中檔居民區(qū)的家庭。
3服務多樣化,符合顧客的個性化需求。
4加大影響力度,重點是公關關系。爭取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。
5抓住重要的時機加大同各居民區(qū)的關聯(lián),加深同居民的交流。
6搶占新的市場,搶先宣傳。
四公司的地理位置和特點。
地理位置:四川成都是桐梓林中路8號桐梓林小區(qū)。
地理特點:
1位于二環(huán)外,房價居中,成都市區(qū)未來的反展方向。此區(qū)域內,經濟實力雄厚,商業(yè)繁榮,是成都南部的中心地帶,難靠家樂福大世界店,玉林美食街等經濟地帶。
2交通便利:公司地處桐梓林中路,市內可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交車到達市內。交通便利,有利于我們的服務開展。
家政服務項目計劃書篇十六
客戶:將保姆每月工資交給我。
保姆:我將每月工資抽取10%后發(fā)給她。
在這種新的勞動關系中每個人都有利益,這種利益會維持這種新的勞動關系。
對于客戶:
我們承諾不滿意可以隨時重新更換保姆,并且尋找保姆的最大擔憂就是這個保姆的人品問題。在這里我們以整個公司作為后盾來處理客戶提出的各種申訴要求。包括盜竊財務、各種有意無意的過時帶來的經濟損失。在原來保姆本人是沒有能力負擔的,現在有整個公司作為擔保,最大限度的降低原來的損失。
對于保姆:
在以前的勞動關系中,這一類是弱勢群體在城市中沒有依靠,不熟悉生存環(huán)境。我們在收取每月10%到15%的傭金之后將為他擔負以下責任,免費的推薦工作、解決勞資糾紛、無償的法律援助、尤其重大疾病和人身傷害的.賠補和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問題。
我們在整個勞動關系中實際上充當了兩者之間的仲裁覺色,實際上就相當于一個微型的保險公司,我們的利潤來源于拋開那些非正常需要賠負和糾紛解決的,剩下來的資金。
舉例子來說假如我們有5萬保姆簽訂合約,每個保姆的月工資為500元那么10%就是每月250萬的收入,一年為2500萬。5萬保姆中出現重大疾病,糾紛等等需要支出的占30%,我們一年至少擁有過千萬的收益。而目前北京需要的保姆為20萬,上海和廣州也為10左右。我們不但能引進新的也可以吸吶現有的勞務人員加入到這個體系中來。
家政服務項目計劃書篇十七
在后期的勞動關系中公司、客戶(也就是需要保姆的人)和保姆形成一種新的勞動關系。
客戶:將保姆每月工資交給我。
保姆:我將每月工資抽取10%后發(fā)給她。
在這種新的勞動關系中每個人都有利益,這種利益會維持這種新的勞動關系。
對于客戶:
我們承諾不滿意可以隨時重新更換保姆,并且尋找保姆的最大擔憂就是這個保姆的人品問題。在這里我們以整個公司作為后盾來處理客戶提出的各種申訴要求。包括盜竊財務、各種有意無意的過時帶來的經濟損失。在原來保姆本人是沒有能力負擔的,現在有整個公司作為擔保,最大限度的降低原來的損失。
對于保姆:
在以前的勞動關系中,這一類是弱勢群體在城市中沒有依靠,不熟悉生存環(huán)境。我們在收取每月10%到15%的傭金之后將為他擔負以下責任,免費的推薦工作、解決勞資糾紛、無償的法律援助、尤其重大疾病和人身傷害的賠補和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問題。
公司的利潤來源:
我們在整個勞動關系中實際上充當了兩者之間的仲裁覺色,實際上就相當于一個微型的保險公司,我們的利潤來源于拋開那些非正常需要賠負和糾紛解決的,剩下來的`資金。
舉例子來說。
假如我們有5萬保姆簽訂合約,每個保姆的月工資為500元那么10%就是每月250萬的收入,一年為2500萬。5萬保姆中出現重大疾病,糾紛等等需要支出的占30%,我們一年至少擁有過千萬的收益。而目前北京需要的保姆為20萬,上海和廣州也為10左右。我們不但能引進新的也可以吸吶現有的勞務人員加入到這個體系中來?!都艺?chuàng)業(yè)計劃書》出自: