總結(jié)可以幫助我們更好地認(rèn)識自我，找到自身的發(fā)展方向和目標(biāo)。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和范圍。通過閱讀總結(jié)范文，我們可以發(fā)現(xiàn)一些寫作技巧和表達(dá)方式，提升自己的總結(jié)能力。
工會會員工作總結(jié)篇一
上半年，園工會針對幼兒園的實際情況（編外教師多于在編內(nèi)教師），編外教師已成為幼兒園發(fā)展的不可或缺的主要力量，她們年紀(jì)輕，可塑造性強(qiáng)，為了更好的發(fā)揮她們的積極性，吸收她們加入工會。本學(xué)期共吸收了三十七名外聘教師加入工會，為我們工會增加了新鮮血液。這一舉措既提高了外聘教師的福利待遇，又增進(jìn)了外聘教職工的主人翁意識、提升了他們的政治待遇，增進(jìn)了在編教職工與外聘教職工間的友誼，也加強(qiáng)了整個幼兒園的人心凝聚力。
下學(xué)期工會進(jìn)行了換屆選舉，根據(jù)嚴(yán)格的教職工代表大會制度與嚴(yán)密的.代表大會的程序，我們進(jìn)行了第三屆工會委員的選舉，通過選舉，產(chǎn)生了新一屆的工會委員會的人員。更好地行使了教職工的民主權(quán)利，也更好地實行了工會的民主管理機(jī)制。
二、關(guān)心教職員工，為教職工辦實事。
1、三八婦女節(jié)，為了讓大家過一個既開心又有意義的節(jié)日，我們工會邀請了著名心理學(xué)專家——康寧醫(yī)院的馬寧祥教授給我們作心理健康講座。在講座之前，我們針對老師們普遍認(rèn)為的壓力來自的五個方面作了一個調(diào)查，老師們都坦誠的表白了自己在這五個方面的困惑，專家有針對性地講解使困惑迎刃而解。
2、每當(dāng)節(jié)日，做好教職工的福利發(fā)放工作，在幼兒園節(jié)余款資金能力范圍內(nèi)，搞好教職工的福利。每月為每一位過生日的教職工送上一份生日的祝福。
3、為了減輕老師們的工作壓力，設(shè)立休閑書屋，休閑書屋里有休閑書籍、有彈子跳棋、有圍棋，還有各式各樣的休閑家具。還設(shè)有乒乓球室，教師們可以在休息時間打打球、看看書，使思想得到放松，身體得到鍛煉。
4、為放松教職工的身心，開闊教職工的眼界，利用暑期組織教職工到桂林游玩，既激發(fā)了大家愛國愛家鄉(xiāng)的情感，同時也在放松心情之余凝聚了教職工的心。
工會會員工作總結(jié)篇二
進(jìn)入20xx年，xx繼續(xù)發(fā)揮工會組織的教育職能作用，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”活動為載體，大力開展崗位練兵、比武競技等勞動競賽活動，加強(qiáng)培訓(xùn)教育力度，健全學(xué)習(xí)晉升機(jī)制，通過競賽與培訓(xùn)兩大舉措，不斷提高隊伍素質(zhì)，提升企業(yè)競爭力，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的提供動力源泉。
一是加強(qiáng)比武練兵，發(fā)揮典型作用，在競賽中練技能。繼續(xù)按照全市“建高地、亮絕活、爭先鋒”及“三亮一爭”活動要求，大力開展“服務(wù)禮儀競賽”、“商品知識普查”、“學(xué)雷鋒，爭做服務(wù)先鋒”等一系列活動，號召全員大比武、大練兵，不斷培育新的、樹得住、叫得響、更具特色的服務(wù)品牌。同時，利用網(wǎng)站、報刊、廣播等多種途徑對活動的開展情況進(jìn)行跟蹤報道，大力開展“名師帶高徒”、“崗位實操”、“勞模巡回演講”、“獎模大會”等活動宣傳表彰獎勵并用好先進(jìn)典型。同時，為進(jìn)一步弘揚勞模精神，豐富品牌內(nèi)涵，擴(kuò)大品牌效應(yīng)，充分發(fā)揮勞模在企業(yè)經(jīng)營服務(wù)管理中的示范引領(lǐng)和幫教作用，開展了“勞模工作室聯(lián)創(chuàng)”工作，在20xx年成立“全國勞動模范”xx命名的“品牌工作室”的基礎(chǔ)上，又指導(dǎo)下屬企業(yè)相繼成立了以工會員工年度工作總結(jié)、工會員工年度工作總結(jié)等勞動模范、青年崗位能手杰出代表名字命名的品牌工作室，結(jié)合開展“綻放特色星級服務(wù)”名師帶高徒主題活動，開展了“青年員工走進(jìn)工作室”、“勞模經(jīng)驗談”、“免費服務(wù)公示”、“技能大比武”等活動，借助這一平臺，帶動員工鉆研業(yè)務(wù)、創(chuàng)新技能，為顧客提供首飾焊接、箱包解鎖、服飾搭配等數(shù)十項無償服務(wù)，既普及了勞模經(jīng)驗，鍛煉了隊伍，又讓顧客享受了超值服務(wù)，提升了企業(yè)形象，發(fā)揮了勞模的品牌效應(yīng)。
今年，xx勞模工作室的典型經(jīng)驗先后被《中國工運》、《中工網(wǎng)》等多家媒體刊登報道，全國勞模xx及全國五一勞動獎?wù)芦@得者xx受邀參加全國財貿(mào)工會組織的“中國夢勞動美”走進(jìn)天津活動，現(xiàn)場獻(xiàn)藝收徒，并在全國服務(wù)品牌交流會上，對工作室工作經(jīng)驗進(jìn)行了交流匯報?！皒x品牌工作室”也被推薦為“全省勞模創(chuàng)新工作室”、“全國財貿(mào)輕紡煙草行業(yè)勞模創(chuàng)新工作室”。
以上活動在全集團(tuán)營造起了“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍，不斷激發(fā)廣大職工的爭優(yōu)意識，提升集團(tuán)整體服務(wù)水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。
二是強(qiáng)化教育培訓(xùn)，完善教育體系，在學(xué)習(xí)中強(qiáng)素質(zhì)。確立“強(qiáng)化培訓(xùn)育人才、全面教育強(qiáng)素質(zhì)”的總體思路，加強(qiáng)以“提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新管理方法”為核心目標(biāo)的干職教育培訓(xùn)，采取常規(guī)培訓(xùn)與補(bǔ)充培訓(xùn)相結(jié)合，送出去和請進(jìn)來相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，國內(nèi)同行業(yè)與出國學(xué)習(xí)解放思想、更新觀念相結(jié)合，20xx年我們投資在新開業(yè)的夏津xx溫泉度假村建立了療養(yǎng)培訓(xùn)基地，組織了1500多名優(yōu)秀員工分期分批赴度假村進(jìn)行拓展培訓(xùn)學(xué)習(xí)了；組織300余名中層管理人員赴威海培訓(xùn)基地進(jìn)行專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)；聘請各地高等院校、培訓(xùn)公司的專家到集團(tuán)授課，今年又聘請了清華大學(xué)專家對600余名管理人員進(jìn)行了《大客戶營銷》等方面的培訓(xùn)；選派了600余名管理人員到韓國、臺灣等地進(jìn)行商務(wù)考察；選送300余名管理人員赴天津商業(yè)大學(xué)深造，赴清華大學(xué)進(jìn)修mba。以此，全力打造高素質(zhì)的“管理、銷售、服務(wù)”三支隊伍，不斷優(yōu)化職工知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)經(jīng)營奠定了人才基礎(chǔ)。
工會會員工作總結(jié)篇三
公司工會十分注重女職工隊伍建設(shè)，積極倡導(dǎo)女職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，支持和鼓勵女職工學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。切實解決女職工生活、工作等方面的困難，加大力度抓重點做好計劃生育工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了積極的作用。
1、與多數(shù)二級單位簽訂了計劃生育責(zé)任書。每月召開各二級分會女工委員例會，傳達(dá)計劃生育政策，通報公司計劃生育情況；組織計生員35人參加了市計生委舉辦的計生知識競賽，舉辦了1次計劃生育新知識講座。全年2次組織了1200余名在汴育齡女職工參加孕檢；發(fā)放避孕藥具600余盒；為400多名60歲以上獨生子女的父母辦理補(bǔ)貼認(rèn)定手續(xù)；使計劃生育政策得到有效落實。
2、注重法律維護(hù)?！杜毠ぬ厥鈾?quán)益保護(hù)專項集體合同》，為維護(hù)女職工權(quán)益提供了有力的法律保障。一年來，《女職工專項集體合同》運行平穩(wěn)，執(zhí)行到位；對開封市企業(yè)職工生育保險實施細(xì)則執(zhí)行到位。一年來，共辦理職工生育保險36人，報銷生育金額近30萬余元。為公司已婚育齡女職工健康檢查達(dá)1500余人次。
3、關(guān)心女職工的文化生活。今年，女工委在女職工中開展了一系列活動，組織開展了慶“三八”女職工跳繩比賽，開展了公司女職工廣場舞大賽，基地共有200余人參加了競賽活動，組織了女職工健康講座，106名女職工提取了講座。
5、家庭文明建設(shè)深入人心?！白⒅剡x樹典型，大力倡導(dǎo)家庭美德和健康文明的生活方式，積極營造尊老愛幼，關(guān)愛他人、關(guān)愛家庭的濃厚氛圍，著力提高女職工的綜合素質(zhì)。全年共評選出22個公司文明家庭。
工會會員工作總結(jié)篇四
工會以職工活動中心為文化陣地，堅持用豐富多彩的文體活動，豐富職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。
1、春節(jié)借一線職工返汴休假之機(jī)，舉辦了“迎新年”新春綜合運動會。項目包括職工長跑比賽、籃球、集體跳繩、跳棋、趣味活動等，很受廣大員工及體育愛好者們的歡迎，賽場內(nèi)外，新老員工，干部群眾歡聚一堂，其樂融融，體育活動把大家聚在一起，給大家提供了一個交流見面的平臺?！叭恕惫?jié)舉辦了女職工趣味活動、跳繩比賽，歲末的職工釣魚比賽等給大家留下了深刻印象。懸掛各類宣傳標(biāo)語15幅。春節(jié)前后共組織安排歡迎歡送職工返汴赴施工一線工作18項次。（包括樂隊、標(biāo)語和口號），場面溫馨感人，讓一線職工感受到家的溫暖，滿懷豪情奔向祖國各地，為十一化建建功立業(yè)。
2、職工活動中心每天都對職工開放，基本全年無休。目前公司標(biāo)準(zhǔn)、舒適、整潔的活動場地免費為職工開放，吸引了諸多職工參與，日常健身活動持之以恒，更使群體活動植根于廣大職工群眾之中，成為職工日常生活的一部分。20xx年在全民健身熱潮活動中，組織了職工健步走活動。公司工會及分公司工會充分利用職工活動中心共組織開展了各類文體活動100余項次，一年來職工活動中心各活動室運轉(zhuǎn)正常，每月接待活動人數(shù)平均達(dá)3000人次。在內(nèi)部使用場地方面，截止11月底共接待安排了分公司工作會議及健身活動等共35項次。
工會會員工作總結(jié)篇五
20xx年4月，在上級工會組織的重視和指導(dǎo)下，工會員工年度工作總結(jié)x工會第三屆女職委員會順利完成換屆工作，委員會設(shè)女職委主任一名、女職委員兩名，下設(shè)三個女工小組，女工會員137名，占職工總數(shù)的42%。
女職委成立后，以加強(qiáng)女工特殊權(quán)益保護(hù)為主線，突出女工組織特色，健全了女工勞動保護(hù)制度，有效的維護(hù)女職工特殊權(quán)益。上半年工會做出專項預(yù)算6000元，用于全額支付保費為公司全體女職工購買安康保險。在簽訂企業(yè)集體勞動合同中專門設(shè)置了國家有關(guān)女職工勞動保護(hù)規(guī)定的章節(jié)，為切實保護(hù)女職工的健康，每年在組織女職工定期婦檢的基礎(chǔ)上，還定期組織一次健康體檢，幫助女職工隨時掌握自己的身體信息，發(fā)現(xiàn)健康隱患，及時治療，保證身體健康。20xx年4月，工會還特意購買防輻射服發(fā)放給孕期女職工使用，防止電腦、手機(jī)等輻射對胎兒造成傷害。通過工作的扎實開展，為公司女職工提供了堅強(qiáng)保障。
發(fā)揮工會組織重要作用，解決職工困難，關(guān)愛職工送溫暖是我司工會工作的重中之重。20xx年3月，工會員工年度工作總結(jié)xx自然災(zāi)害發(fā)生后，工會組織開展了“工會員工年度工作總結(jié)工會員工年度工作總結(jié)工會員工年度工作總結(jié)xx”募捐活動，共籌得善款10512。6元。7月4日，公司工會員工年度工作總結(jié)因其工會員工年度工作總結(jié)x患病需要手術(shù)治療，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難，工會得知后，迅速派員前往走訪了解情況，及時召開工會會議，討論幫扶開展計劃，由工會出面與社會保障部門聯(lián)系，為工會員工年度工作總結(jié)補(bǔ)辦醫(yī)療保險進(jìn)行相關(guān)咨詢，并在公司內(nèi)發(fā)出獻(xiàn)愛心倡議書，組織全體會員為工會員工年度工作總結(jié)家庭捐款，共籌得捐款12228。7元，工會專項困難幫扶基金捐助1000元，共計13228。7元，由工會主席、副主席將善款送到職工家中并轉(zhuǎn)達(dá)了公司全體職工對其家庭的關(guān)心和慰問。
管好錢，用好錢，把每一分錢都花在必要之處，是我司工會的基本原則，20xx年春節(jié)、“五一”勞動節(jié)、端午節(jié)為全體職工共計發(fā)放節(jié)日慰問金78600元，在“六一”節(jié)日工會還為有兒童的員工發(fā)放了節(jié)日慰問金共計16800元。每當(dāng)有員工生病住院工會都會派員前往進(jìn)行慰問，通過工會真真切切的工作態(tài)度，實實在在的工作作風(fēng)，讓員工感受到工會組織就是他們在異鄉(xiāng)的一個家。
工會會員工作總結(jié)篇六
我校工會通過學(xué)習(xí)，自覺把“會員評家”作為切實加強(qiáng)和改進(jìn)工會自身建設(shè)、發(fā)揮工會作用的重要平臺，并建立工作小組，為開展工作奠定思想基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
(一)思想認(rèn)識到位。我們通過召開專題會議、編發(fā)工會信息、組織會員座談、會員代表培訓(xùn)等方式幫助全體會員提高對會員評家的認(rèn)識，使干部職工認(rèn)識到會員評家既是加強(qiáng)工會建設(shè)、增強(qiáng)工會活力的內(nèi)在要求，也是凝心聚力、興校強(qiáng)校的重要保證。從《工會法》找到了會員評家的政策依據(jù)，及時組織干部職工學(xué)習(xí)理解，糾正了部分會員認(rèn)為評家是虛架子、走過場的錯誤想法，克服了會員厭煩、應(yīng)付的心理，激活了大家的工會意識和參與意識，為會員評家奠定了思想基礎(chǔ)。
(二)組織領(lǐng)導(dǎo)到位。會員評家工作在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下由工會牽頭負(fù)責(zé)，以會員代表大會為基礎(chǔ)建立了校長任組長、支書工會主席任副組長，工會委員、會員代表參加的工作小組。工作小組人員采取自下而上的辦法，由會員提名推薦、工會小組初選提出候選名單，最后在會員代表大會上差額選舉產(chǎn)生。會員評家工作每年在會員代表大會上進(jìn)行一次，評家工作小組負(fù)責(zé)制訂評家方案、宣傳發(fā)動、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、組織評議、匯總統(tǒng)計、反饋上報、書面報告等工作。
(三)制度措施到位。我們根據(jù)《關(guān)于廣泛開展工會會員評議職工之家活動的通知》要求，認(rèn)真開展學(xué)校的會員評家工作，制訂了《朗洞中學(xué)工會會員評議職工之家實施辦法》，根據(jù)會員評家的工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)和評議范圍、程序、方法開展工作，后來又多次對《意見》作了修改與完善，加入了監(jiān)督檢查、獎勵等新的'內(nèi)容。
經(jīng)過多年的實踐和探索，我校會員評家工作逐步走上了標(biāo)準(zhǔn)明確、步驟緊密、程序規(guī)范的路子。
(一)內(nèi)容具體、標(biāo)準(zhǔn)明確。我們始終把職工滿意不滿意、贊成不贊成、擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量學(xué)校工會工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。同時，把黨政的認(rèn)可度和會員群眾的滿意度作為評判建設(shè)職工之家的工作標(biāo)準(zhǔn)，堅持圍繞《工會法》、《中國工會章程》和市、區(qū)有關(guān)文件中的相關(guān)要求和工會的各項職能，結(jié)合學(xué)校特點和自身實際，明確了評家范圍，制定了評議標(biāo)準(zhǔn)。在評家范圍上，我們除正常評議建家情況外，還組織會員評議工會正、副主席和工會委員會委員、分工會主席。在評議標(biāo)準(zhǔn)上，對建家工作從健全工會組織、領(lǐng)導(dǎo)班子配備、職能履行情況、民主管理工作、工會基礎(chǔ)建設(shè)、服務(wù)職工群眾六個方面，分滿意、基本滿意、不滿意三個檔次逐條評議；對工會干部從德、能、勤、績四個方面，按稱職、基本稱職、不稱職進(jìn)行打分。同時，根據(jù)形勢發(fā)展和全局當(dāng)年實際情況，對每年的評議內(nèi)容都作適當(dāng)調(diào)整，提出不同要求，并向會員發(fā)出“你認(rèn)為當(dāng)前工會應(yīng)注意抓好哪一兩件事”的征詢，使評家內(nèi)容更貼近學(xué)校工作實際。
干部也要逐個向會員代表作述職報告，給自己打分定格；述職報告后，再由會員代表對工會工作、建家情況和工會干部以無記名投票方式進(jìn)行民主測評。評議后，評家工作小組如實整理匯總評議意見，做到“四報告、一見面”，即向?qū)W校黨支部報告、向上級工會報告、向下次會員代表大會報告、向上級局干部主管部門報告，評議結(jié)果與各評議對象如實見面。我們除一年一度在會員代表大會上進(jìn)行評家外，平時還注意通過不定期召開會員座談會、意見征詢、問卷調(diào)查等形式，收集會員的意見，涉及工會工作評價、工會階段性工作等。便捷的方法在寬松中拉近了工會與會員的距離。
(三)評考結(jié)合、重在求實。為更快的將評家中反映出的問題進(jìn)行整改，我們建立了專項反饋渠道。每次評議后，工作小組都將評家信息一一反饋，限期抓好落實。有關(guān)職工切身利益的共性問題，由工會主席在學(xué)校行政辦公會議提交討論，研究解決辦法；有關(guān)工會活動方面的意見或建議，在工會全年工作中認(rèn)真加以完善；有關(guān)工會自身建設(shè)方面的問題，工會委員會負(fù)責(zé)查找原因認(rèn)真加以改進(jìn)。近幾年根據(jù)會員評家的意見，我們相繼出臺了《工會會員聯(lián)系工作制度》、《職工患病慰問、困難補(bǔ)助規(guī)定》、《工會財務(wù)公開制度》、《合理化建議評審獎勵制度》、《工會活動經(jīng)費使用規(guī)定》等一系列制度規(guī)定，使職工對家的意見和愿望變成了現(xiàn)實，會員職工對家形成的認(rèn)同感、優(yōu)越感和滿意度逐年提高。對每次的評議，不管會員信任率高低，被評議對象都要寫出書面認(rèn)識，提出改進(jìn)措施。
會員評家工作的長期堅持和不斷完善，使我校建家工作的整體水平得到了有效提升，推動了工會組織群眾化民主化建設(shè)，密切了工會與會員群眾的聯(lián)系，得到了學(xué)校黨政的認(rèn)可、支持和職工群眾的信賴、擁護(hù)。
(一)工會建家工作再創(chuàng)新績。我們始終把工會建設(shè)成為組織健全、維權(quán)到位、工作活躍、作用明顯、職工信賴的職工之家，作為一以貫之的目標(biāo)去追求，切實加強(qiáng)工會基礎(chǔ)建設(shè)和民主集中制建設(shè)，突出和強(qiáng)化履行職能。注重經(jīng)常到分會、小組調(diào)研了解情況，指導(dǎo)職工開展工作，幫助解決難點、熱點問題和職工實際困難。工會干部在各項活動中，都率先垂范，在職工中有較強(qiáng)的號召力。
(二)會員主體作用充分發(fā)揮。工會會員積極參加工會活動，關(guān)注家的建設(shè)，為家的發(fā)展獻(xiàn)策出力，參與對學(xué)校教育教學(xué)工作的監(jiān)督檢查，做好會員代表巡視工作，增強(qiáng)當(dāng)家作主的參與力。許多會員深有體會地說：“我們是學(xué)校的主人，工會就是我們的娘家，把自家建設(shè)好是我們的責(zé)任和義務(wù)。”在工會的組織引導(dǎo)下，會員以主人翁姿態(tài)積極投身學(xué)校發(fā)展和教學(xué)改革創(chuàng)新上，形成了全員參與學(xué)校建設(shè)的局面。
(三)學(xué)校發(fā)展和諧健康。開展會員評家，既有力推動了建家工作，也有效促進(jìn)了學(xué)校和諧、健康的發(fā)展。
工會會員工作總結(jié)篇七
今年以來，開發(fā)區(qū)工會緊緊圍繞推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展這個中心任務(wù)，緊密結(jié)合自身實際，積極開展了大量富有成效的工會工作。在工作開展過程中，開發(fā)區(qū)工會高度重視基層工會組建和會員發(fā)展工作，將這項工作作為工會各項工作的重中之重，從抓組織領(lǐng)導(dǎo)、抓調(diào)查研究、抓工作創(chuàng)新、抓活動開展和抓制度建設(shè)五個方面入手，下大力氣推進(jìn)基層工會組建和會員發(fā)展工作，取得了較為顯著的成效。
截至目前，今年新建基層工會49家，新發(fā)展會員249人(農(nóng)民工會員1874人);全區(qū)工會會員總數(shù)751人(農(nóng)民工會員4388人)，已建基層企業(yè)工會總數(shù)達(dá)68家，覆蓋企業(yè)總數(shù)18家，實現(xiàn)正式建成運營企業(yè)工會組建全覆蓋。其中，53家規(guī)模以上企業(yè)全部單獨建立了工會組織，符合單獨建立工會的其他企業(yè)12家全部組建了工會，成立了3個區(qū)域性聯(lián)合工會，覆蓋企業(yè)數(shù)43家。
主要做法是：
一、抓組織領(lǐng)導(dǎo)，形成黨政齊抓共管工會組建與會員發(fā)展工作的強(qiáng)大合力。開發(fā)區(qū)黨工委、管委會高度重視工會工作尤其是基層工會組建和會員發(fā)展工作，始終堅持將工會工作作為開發(fā)區(qū)黨的工作的重要組成部分，從鞏固和加強(qiáng)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)的高度，切實加強(qiáng)和改善對這項工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保工會組織的職能和作用得到充分的發(fā)揮。開發(fā)區(qū)黨工委、管委會堅持定期研究討論工會工作制度，認(rèn)真聽取區(qū)工會關(guān)于工會組建和會員發(fā)展方面的匯報，及時解決工作中的一些重要問題，在工作經(jīng)費、陣地建設(shè)等方面提供必要的保障。
同時，實行工會組建和會員發(fā)展工作包干責(zé)任制，將區(qū)內(nèi)適合組建工會組織的企業(yè)分片落實到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，落實到具體責(zé)任人，明確企業(yè)數(shù)量、組建時間和相關(guān)要求，一家一家抓落實，極大地推動了這項工作的開展。
二、抓調(diào)查研究，夯實工會組建與會員發(fā)展的工作基礎(chǔ)。開發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)絕大多數(shù)為非公有制企業(yè)。做好非公有制企業(yè)工會組建和會員發(fā)展工作，既沒有以往成熟的經(jīng)驗可以借鑒，也沒有現(xiàn)成的方法可以沿用，必須在詳細(xì)了解開發(fā)區(qū)區(qū)內(nèi)企業(yè)和工會工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際制定出符合全區(qū)實際的工作方案。
區(qū)工會在黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，先后開展了兩次規(guī)模較大的調(diào)研活動，對區(qū)內(nèi)各基層工會組織的基本狀況、工作開展情況、取得的成績、存在的問題以及下一步開展工會組建和會員發(fā)展工作進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究，掌握了基層工會和組建工作的基本情況，為推進(jìn)工會組建和會員發(fā)展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、抓工作創(chuàng)新，提高工會組建與會員發(fā)展工作的針對性和實效性。結(jié)合開發(fā)區(qū)實際，進(jìn)一步完善“黨建帶工建”的組建格局，堅持依法建會、依靠職工建會、靈活建會的理念，區(qū)分區(qū)內(nèi)企業(yè)不同情況和不同類型，進(jìn)一步創(chuàng)新組建的途徑和方法，以正式投產(chǎn)運營的規(guī)模以上企業(yè)為重點，整體推進(jìn)非公企業(yè)工會組建工作，逐步實現(xiàn)工會組建工作量的擴(kuò)張。
對具備單獨組建工會組織條件的企業(yè)，指導(dǎo)幫助企業(yè)單獨組建工會組織;對暫不具備單獨建工會條件的企業(yè)，采取聯(lián)建等方式組建，進(jìn)一步加強(qiáng)基層聯(lián)合工會的建設(shè)，使工會組織覆蓋了更多企業(yè)，大大提高了工會組織的覆蓋面。
四、抓活動開展，增強(qiáng)工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。工會活動是工會組織的活力源泉，我們通過大力開展具有開發(fā)區(qū)特色的工會活動，不斷增強(qiáng)工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
中華全國總工會、中國企業(yè)聯(lián)合會/中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合授予的首批25家“全國模范勞動關(guān)系和諧工業(yè)園區(qū)”。此外，我們還積極開展了以技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)、循環(huán)發(fā)展為重點的“一爭三創(chuàng)”活動和“安康杯”競賽等各類活動。
五、抓制度建設(shè)，建立健全工會組建與會員發(fā)展工作的長效機(jī)制。市開發(fā)區(qū)工會在強(qiáng)力推進(jìn)基層工會組建和會員發(fā)展工作的同時，十分重視機(jī)制的建設(shè)。研究制定了從2xx年起，力爭做到新入?yún)^(qū)企業(yè)同時建成投產(chǎn)運營、同時建立工會的相關(guān)制度。
并把工會組建與規(guī)范化建設(shè)結(jié)合起來，堅持“邊組建、邊規(guī)范”的工作思路，按照《企業(yè)工會工作條例》和上級工會組織的要求，在組建的同時就把工會組織規(guī)范好，在推動基層工會健全工會組織、加強(qiáng)制度建設(shè)、發(fā)揮工會主席作用、履行各項社會職能上狠下功夫，努力探索建立適應(yīng)非公企業(yè)基層工會實際的組織制度、工作制度、民主制度等，使開發(fā)區(qū)基層工會“建起來、轉(zhuǎn)起來、活起來”，真正發(fā)揮工會組織的作用。
工會會員工作總結(jié)篇八
2005年公司工會按照市總工會2005年工作安排，結(jié)合省工會的總體要求，在市總工會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大精神為方針，以市總工會省工會工作會議精神為指導(dǎo)，選準(zhǔn)角度，發(fā)揮特色，在激發(fā)員工熱情、調(diào)解勞動關(guān)系、開展全員競聘、全員勞動競賽、提高員工素質(zhì)、職工之家建設(shè)等方面進(jìn)行了深入的探索和嘗試。全面展開和創(chuàng)新了工會工作，取得可喜的成績，上了一個新臺階。使工會工作有了穩(wěn)定的發(fā)展。
一、認(rèn)真履行工會的基本職責(zé)，加強(qiáng)企業(yè)民主管理力度，在新形勢下履行好工會的維護(hù)職能
1、認(rèn)真履行好維護(hù)職能。全心全意為廣大員工服務(wù)，我們把表達(dá)和維護(hù)廣大員利益作為工會工作的出發(fā)點和落腳點，不斷完善職代會制度，強(qiáng)化源頭參與，做好宏觀維護(hù)。堅持完善以職工代表大會為基本形式的職工民主管理，民主監(jiān)督制度，推行企務(wù)公開，讓員工知情，讓員工議事，讓員工監(jiān)督。2月5日召開了公司二屆一次會議，一屆工會委員會屆滿，根據(jù)工會章程經(jīng)請示上級批準(zhǔn)，經(jīng)代表先舉產(chǎn)生公司二屆工會委員會，代表們以高度主人翁責(zé)任感審議并通過了總經(jīng)理所做的題為《強(qiáng)化精細(xì)管理，擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢，為創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)再創(chuàng)佳績》的工作報告，民主評議了公司領(lǐng)導(dǎo)干部，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，涉及員工切身利益規(guī)定辦法，都提到了職代會審議通過。
2、深入開展送溫暖活動切實為員工說話辦事，2005年1月公司經(jīng)理、工會主席走訪離休干部及特困職工5家，送去尉問金1700元，給10戶特困職工發(fā)放困難補(bǔ)助6200元，為減少女員員工多發(fā)病種的風(fēng)險，減輕女員工肩負(fù)工作與家庭雙重壓力，公司為76名女員工購買了《團(tuán)體女性安康保險》共1520元。
3、為離預(yù)退職工增加了工資，并進(jìn)行常見病、大病檢查和體檢。
二、培育優(yōu)秀企業(yè)文化、促進(jìn)和諧發(fā)展
企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的管理方式，反映了全業(yè)管理的高層資追求，創(chuàng)建世界一流企業(yè)需要一流的企業(yè)文化做支撐。2005年，我們把創(chuàng)建一流企業(yè)文化做為工會工作的重點擺到重要日程上，致力塑造一流的企業(yè)文化。力爭建立獨具特色企業(yè)文化體系，成為凝聚和激勵企業(yè)員工上下一心邁向卓越的動力源泉。
1、建立健全組織機(jī)構(gòu)，保障企業(yè)文化建設(shè)落到實處，為了推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)我們明確各部門在企業(yè)文化建設(shè)中的職責(zé)，各單位主要負(fù)責(zé)人為企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人。引入了績效管理全面預(yù)算管理系統(tǒng)，加強(qiáng)向世界一流企業(yè)邁進(jìn)的步伐。
2、開展豐富多彩的文體活動，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
1）2005年元旦成功舉辦迎新年文藝匯演，六個基層工會選送二十四個各類節(jié)目參加匯演，節(jié)目精彩紛程，充分展現(xiàn)公司人團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、業(yè)績輝煌的精神風(fēng)貌和昂揚斗志。
這些形式多樣、內(nèi)容豐富、注重實效的文體活動極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，對內(nèi)陶冶了員工情操，增強(qiáng)了員工團(tuán)隊合作意識，對外弘揚了企業(yè)精神，展現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)貌，營造了一種輕松和諧向上的企業(yè)文化氛圍。
三、高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建，高起點培育
全面推進(jìn)建“家”工作，再上新臺階
2005年在建“家”工作上，我們認(rèn)真總結(jié)我公司職工之家建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，制定了有效的辦法和年終目標(biāo)，我們認(rèn)為我們的創(chuàng)建職工之家的標(biāo)準(zhǔn)是高的，我們培育的起點也該高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，提高認(rèn)識，提上重要日程，因地制宜地開展創(chuàng)建活動，重點建設(shè)分公司“職工小家”和“職工之家”，市公司出資十余萬元建立了榮譽室，鋪裝了塑膠地面。各種活動影音樂資料做到精心留存，認(rèn)真歸檔立卷，日積月累，從無到有，完善了建家工作的基礎(chǔ)資料。優(yōu)化了建“家”軟件和硬件，使建“家”工作向規(guī)范化和科學(xué)化方向邁進(jìn)。
通過努力，2005年公司在職工之家建設(shè)結(jié)下了累累碩果，今年5月份晉升為“省模范職工之家”，10月份晉升為集團(tuán)公司“模范職工之家”，使建“家”工作真正上了一個新臺階。
四、圍繞“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，組織發(fā)動廣大員工開展了群眾性建功立業(yè)活動
按照公司“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略部署和公司工作目標(biāo)要求，工會緊緊圍繞企業(yè)改革和發(fā)展大局，針對企業(yè)經(jīng)營、管理服務(wù)的重點、難點和相關(guān)問題認(rèn)真組織開展勞動競賽活動，充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開展建功立業(yè)中再立新功，力爭實現(xiàn)新突破。今年共計開展了四項活動分別為：1）節(jié)電競賽活動；2）窗口單位創(chuàng)星級服務(wù)競賽；3）員工積分獎勵計劃。
公司工會精心組織、情心安排，把工作落實到各個科室，各個縣市分公司、各個車間工會、各個班組職工當(dāng)中，形成了全員參與，人人爭做好員工的局面。
五、2005年工作中存在的主要問題
1、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)的自學(xué)性不夠。
2、工作上不夠細(xì)、不夠?qū)?。深層資地開展工作還不到位，有計劃有布置、缺少檢查落實。
我們充分認(rèn)識到工作中觀念需要進(jìn)一步更新，適應(yīng)力需要進(jìn)一步加強(qiáng)，作風(fēng)需更進(jìn)一步深入，整體工作水平需要進(jìn)一步提高。
六、2006年工會工作安排
2006年我公司工會工作的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)是樹立科學(xué)的發(fā)展觀、以求真務(wù)實的精神創(chuàng)新工會工作，大力實施經(jīng)濟(jì)技術(shù)勞動競賽創(chuàng)新工程，加強(qiáng)源頭參與，認(rèn)真履行指責(zé)，依法做好維權(quán)工作，為全面完成公司各項生產(chǎn)經(jīng)營工作而努力奮斗。
工會會員工作總結(jié)篇九
今年以來，我市總工會在組建工會和發(fā)展會員工作中，按照xxx市總工會建會入會率兩個100%的要求，創(chuàng)新思路，突出重點，攻堅克難，卓有成效的開展工作，工會組建和發(fā)展會員工作取得了可喜成效。
為做到新增一處企業(yè)，組建一處工會，凡有工人的地方，就有工會組織，就有工會干部，今年以來，我們派出3個副科級干部分別帶領(lǐng)一個小組，分片包干，采取拉大網(wǎng)、大兜底的形式，對全市新建企業(yè)普遍進(jìn)行了一次排查摸底，重新進(jìn)行登記、建立檔案。摸清情況后，對符合建會條件還沒建會的xxx義烏國際商貿(mào)城、xxx郵政儲蓄銀行、大孫鄉(xiāng)綠康源生態(tài)養(yǎng)殖園等新建和遺漏企業(yè)，選派工會干部一個企業(yè)一個企業(yè)的做工作，現(xiàn)場辦公，因企施策，分類指導(dǎo)，督促指導(dǎo)他們?nèi)拷⒘斯M織。不但建立健全了工會組織，而且在建會的同時，勞動爭議調(diào)解、經(jīng)審、女工組織也做到了同步組建。
規(guī)范完善。為破解新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下企業(yè)，既使建立了工會組織，但由于沒有專人專職做工作，致使許多工會工作有名無實的難題，我們與時俱進(jìn)，創(chuàng)新形式，規(guī)范完善聘請專職工會干部合同內(nèi)容，根據(jù)所轄區(qū)域工作量大小，實行了獎罰分明的目標(biāo)責(zé)任制，增加考核內(nèi)容，健全激勵機(jī)制，提高整體水平，督促發(fā)揮作用。
一是認(rèn)識到位，切實把黨工共建工作列入重要議事日程。今年以來，我們4次召開全市４鄉(xiāng)、８鎮(zhèn)、４個街道辦事處和企業(yè)分管組織工作的負(fù)責(zé)人和工會主席會議，對非公有制經(jīng)濟(jì)組織“黨建帶工建、黨工共建”工作要努力實現(xiàn)的基本目標(biāo)提出了明確要求。
二是強(qiáng)化措施，注重實效。為使黨工共建互促互進(jìn)，實現(xiàn)黨的基層組織和工會組織建設(shè)的雙加強(qiáng)，市委組織部和市總工會聯(lián)合，選派精干力量，深入全市非公有制經(jīng)濟(jì)組織認(rèn)真搞好普查登記工作，具備建立黨組織條件的，都按照黨章規(guī)定及時建立黨的組織。與此同時，堅持“哪里有職工，哪里就要建立工會組織”的原則，最大限度地把非公有制經(jīng)濟(jì)組織中的廣大職工組織到工會中來，不斷提高工會組建率和職工入會率。
全市職工在25人以上的企業(yè)全部建立了基層工會委員會。對全市4xx家不具備建立黨組織條件的，先把工會組織建立起來，依托工會組織做好在工會會員中培養(yǎng)入黨積極分子和發(fā)展黨員工作，為壯大黨員隊伍和建立黨組織創(chuàng)造了條件。與此同時，為選好配強(qiáng)工會組織負(fù)責(zé)人，我們先后調(diào)整充實全市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位副科級工會主席8人，女工主任5人，配齊配強(qiáng)了基層工會領(lǐng)導(dǎo)班子。三是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?！包h建帶工建、黨工共建”工作取得實效。今年以來，我們建立健全了黨建帶工建聯(lián)席會議制度，明確了各成員單位的工作職責(zé)，定期研究工作和督促檢查，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府重視、各方支持、齊抓共管的工作格局。同時堅持和完善了非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨組織和工會組織組建工作情況通報制度。此外，我們還把抓黨建帶工建工作的成效，作為考核領(lǐng)導(dǎo)干部實績的重要內(nèi)容，推進(jìn)了非公有制經(jīng)濟(jì)組織“黨建帶工建、黨工共建”工作的規(guī)范化、制度化。
采取上述措施后，我市工會組建和發(fā)展會員工作有了新的突破。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，我市基層工會組織已發(fā)展到1209個，比去年增長了70個，增長6.1%；基層工會涵蓋單位4326個，比去年增長了210個，增長5.1%；發(fā)展會員75854人，比去年增長了3563人，增長5%。圓滿完成了xxx市總部署的任務(wù)目標(biāo)。
工會會員工作總結(jié)篇十
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的工會民管工作總結(jié)-工會工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
自xxx公司推行民管工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理和正確指導(dǎo)下，xxx作業(yè)區(qū)工會各級民管小組積極圍繞公司開展的“雙樹雙創(chuàng)”、“三德三增強(qiáng)”、“三創(chuàng)”、“五高”活動，結(jié)合各部門工作特點展開民管工作，在職工考評、技效評比、安全管理、合理化建議等方面取得了優(yōu)異的成績，為穩(wěn)定職工隊伍，完成各項工作任務(wù)，以及技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)步做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總結(jié)作業(yè)區(qū)工會民管工作，主要在以下幾方面開展工作：
xxx作業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)的工作區(qū)域，范圍點多面廣，各部門、機(jī)構(gòu)工作特性各不相同，在支部內(nèi)28個民管小組中，有工藝監(jiān)督、質(zhì)量檢查判定、設(shè)備維護(hù)等多種工作內(nèi)容，作業(yè)時間上又有倒班和不倒班的，如何搞好作業(yè)區(qū)各部門的民管工作，達(dá)到化解各種矛盾，穩(wěn)定職工情緒，調(diào)動職工積極性，參與班組建設(shè)管理，達(dá)到全面完成各項生產(chǎn)任務(wù)的目的，作為作業(yè)區(qū)民管工作的重點。針對各班組民管人家認(rèn)可的程度、被選舉人的工作成績表現(xiàn)等，進(jìn)行綜合評定,確定評優(yōu)先進(jìn)個人,整個評優(yōu)過程和結(jié)果，做到人人清楚,人人信服,使得評優(yōu)工作在民主、公正健康的體制下運行。
作業(yè)區(qū)的.工作是通過各級班組的工作落實來完成的,班組每個成員的工作完成好壞,不僅影響班組而且影響到作業(yè)區(qū),班組成員的工作牽扯到各個員工的分工協(xié)作關(guān)系,在評定工作質(zhì)量,對工作中出現(xiàn)的各種問題,以及責(zé)任的劃分,關(guān)系到每一名員工的切身利益,民管工作的良性開展,不僅能促進(jìn)人與人之間的思想交流,而且能夠化解各種矛盾,穩(wěn)定職工情緒,同時也調(diào)動職工的積極性。有一次, xxx丁班一名職工被考核扣了2分,這名職工不服,與班長發(fā)生了口角,民管小組長經(jīng)過了解落實,是由于分坯出現(xiàn)錯誤,對該同志按規(guī)定進(jìn)行考核,該同志并不承認(rèn)自己工作失誤。民管組長進(jìn)行調(diào)查,根據(jù)鑄機(jī)拉鋼時間、當(dāng)班鋼水平衡計算,交班鋼坯數(shù)量,分析該同志當(dāng)班分坯確實存在問題,并且接班的分坯工反映,接班后鋼坯在分坯過程中出現(xiàn)異常,前幾爐分坯上確實存在一些問題。民管組長將該同志找來,通過詳實的數(shù)據(jù)告訴他，在當(dāng)班的分坯工作確實存在問題,造成接班分坯工后幾爐鋼坯出現(xiàn)差異。該同志聽后,無話可說,承認(rèn)了自己工作上出現(xiàn)的失誤,表示愿意接受考核。通過這件事，民管人員深有感觸，民管工作也不能一味維護(hù)職工利益，對企圖鉆規(guī)章制度空子的個別職工，不但要按制度進(jìn)行考核，而且對其人品素質(zhì)的教育也是民管人員義不容辭的工作職責(zé)。
還有一名女職工,在班組的每日考核中,常不能得到滿分,當(dāng)時考核分滿分是10分,班長給該同志打8分,該同志找到民管組長,說“班組考核不公平,班長有意為難她”，民管組長詢問班長,這樣考核打分是出于什么考慮的,班長講：“該同志是一名女同志,從工作量上不能和班組里的其他男同志比,男同志干的活她干不了,人閑著,得一樣的分,其他同志有意見,所以沒有給她滿分” 。民管組長同班長協(xié)商是否可以把班組工作重新劃分一下，把一些力所能及的工作，如領(lǐng)料、打掃衛(wèi)生、打開水等工作安排給這名女職工。班長認(rèn)為是可行的。民管組長又同這名女職工進(jìn)行了交流,告訴她：“作為班組的一名女職工,人要勤快一些,工作量不能和男同志相比,但自己能干的工作要主動去干,要干好，為大家多做一些事,大家才承認(rèn)你”。這名女同志聽后,很受啟發(fā),以后每天,將現(xiàn)場和休息室衛(wèi)生清掃的干干凈凈、桌椅擦的干凈,室內(nèi)物品擺放整齊，休息室和現(xiàn)場隨時有開水喝,同時主動幫助其他同志收拾工具干一些力所能及的工作，與班組同志的關(guān)系也融洽了,考核問題得到了解決。
“質(zhì)量是企業(yè)的生命”,民管小組以民管為基礎(chǔ),緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標(biāo)推行班組自主管理,對重點崗位和環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理力度,以點帶面推動整個班組的管理工作。品質(zhì)部煉鋼檢查站,針對方、板坯產(chǎn)生的表面缺陷,會同生產(chǎn)崗位技術(shù)人員正確指導(dǎo)精整人員對缺陷鑄坯精整打磨,提高成品合格率,使可利用率坯由一季度的25%降低到現(xiàn)在12%,軋前退廢由10%降低到3%,綜合合格率上升到98.9%,產(chǎn)品質(zhì)量的到迅速提高,為公司挖潛降耗做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
支部各民管小組針對本部門指定的成本管理辦法,配合班組將指標(biāo)落實到各崗位和個人,實行定崗定人進(jìn)行控制,大家各盡所能,出主意想辦法,本著少花錢多干事的思路,提出許多合理化建議和辦法。
工會會員工作總結(jié)篇十一
vip會員項目vip會員管理作為企業(yè)近兩年的建設(shè)項目，其目的就是為了向消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。顧客，也就是企業(yè)存在的價值和意義的體現(xiàn)，企業(yè)所要做的讓消費者乘興而來，滿載而歸，而vip的建設(shè)恰好是從消費者的視角出發(fā)重視每一次次體的購物體驗，彌補(bǔ)了企業(yè)對消費者的情感關(guān)懷，強(qiáng)化了彼此的感情紐帶。同時作為企業(yè)重要的優(yōu)質(zhì)資源，vip的建設(shè)也能有效地輔助企業(yè)增強(qiáng)影響力、深化企業(yè)文化、推廣服務(wù)理念。
企業(yè)已經(jīng)和上海少女性相守了半次多世紀(jì)，正因為有了她們的支持才有了企業(yè)而今的輝煌。為了感謝消費者久長以來的擁護(hù)，表白企業(yè)對她們默默付出的感謝，企業(yè)應(yīng)向年滿45周歲的成年少女性免費提供vip業(yè)務(wù)辦理，以行動傳達(dá)真誠，以真誠落實“美在婦少女”的服務(wù)理念。
同時，維系老顧客對企業(yè)的發(fā)展也有重要意義。
1.維持老顧客的費用低而收益卻很高。
培養(yǎng)一批新的顧客不僅是時間和金錢的投資更是企業(yè)文化和消費者消費觀念的磨合，這和企業(yè)的消費目標(biāo)緊密相連。假設(shè)企業(yè)一周內(nèi)流失了100次顧客，同進(jìn)又獲得100次顧客，雖然從銷售業(yè)績上來看仍然令人滿意，但這樣的結(jié)果是按“漏桶”原理經(jīng)營企業(yè)，沒有較固定的老顧客，一旦客流減少店鋪的生意額將急劇下降。
2.能發(fā)生良好的口碑效應(yīng)（無形的宣傳廣告）。
老顧客如對企業(yè)的商品擁有滿意和忠誠度的話，便會為自己的選擇而感到欣喜和自豪。所以也能自覺不自覺地向親朋好友夸耀、推薦自己所購買的品牌產(chǎn)品及所得到的滿意服務(wù)。這樣老顧客就會派生出許許多多的新顧客，我們應(yīng)把這些新顧客再變成老顧客，你就有源源一直的生意，將會企業(yè)里帶來非常大的無本生意。
3.老顧客接受新產(chǎn)品比新顧客容易得多。
因為當(dāng)老顧客對店鋪發(fā)生好感后，對店鋪的員工、產(chǎn)品都非常的信任，所以當(dāng)有新貨時，只要員工介紹得當(dāng)，老顧客就會很樂意接受并且購買。而新顧客他們會發(fā)生懷疑、由于信任你要花更多的時間去跟顧客解釋，并且新顧客還不一定敢嘗試。
要要把生意做大做好，無非就是兩件事情：一是穩(wěn)住原有的老顧客，二是一直把新顧客變成老顧客。前者注意培養(yǎng)，后者強(qiáng)調(diào)了吸引，即現(xiàn)場服務(wù)水平。
1.將服務(wù)的理念真正的深植每次員工的心里。
登記辦理時應(yīng)注意事項。
（1）以親切關(guān)心的服務(wù)態(tài)度讓顧客安心，告之顧客我們登記的目的是為了更好地為之服務(wù)。并保障顧客的次人資料不會透露。
（2）言語輕松活潑，在登記資料及服務(wù)的過程中拉近和顧客的距離，踏入建立久長關(guān)系的第一步。
（3）告之顧客品牌vip的等級及成為vip的基本要求、vip顧客的`優(yōu)遍及福利、vip管理制度。
要留住顧客，首先要研究為什么我們流失了的顧客會去買別家的產(chǎn)品？大多數(shù)不滿意的顧客會無言地離去，而根本不給你機(jī)會留住她們的忠誠。因此，所有顧客服務(wù)的一次主要目標(biāo)就是讓顧客更加容易地投訴。除了企業(yè)客服電話以外，我們可以將當(dāng)?shù)叵M者投訴熱線的電話號碼直接告訴顧客，鼓勵顧客把心理的話告訴第三方，然后通過第三方來監(jiān)督我們。
vip隊伍壯大的同時，企業(yè)必需做好和這些消費者的維系工作，確保最小限度的人員流失，保障隊伍建設(shè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
1.盡可能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和能滿足顧客需要的服務(wù)。
留住顧客的關(guān)鍵是把以顧客為中心的觀念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實行動，并且企業(yè)要清楚地認(rèn)識到，顧客購買商品和服務(wù)的真正需求是希望由此獲得舒服放松和快樂。若商品或服務(wù)存在令人不滿的缺陷及問題，如何能讓顧客發(fā)生快樂的情緒，這樣顧客就有可能對企業(yè)失望，轉(zhuǎn)而對品牌也很失望，轉(zhuǎn)而購買其他品牌。但是，只提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必需要超越顧客的期望值，創(chuàng)造顧客更高滿意度才干真正擁用顧客的忠誠。
2.和顧客建立情感渠道。
顧客之所以忠誠于企業(yè)，是因為他們不僅對你的商品有一種理性的偏愛，而且更有一種情感上的依戀。所以企業(yè)在為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，還必需做到心系顧客，把顧客當(dāng)做一生的朋友來對待，并利用感情投資向其注入親人般的情感和關(guān)懷，以努力建立和顧客“天長地久”的客情關(guān)系。例如：
信息發(fā)布：營銷活動，特殊折扣信息的發(fā)布。通過短信等方式，讓會員及時了解商場活動以及品牌情況；vip沙龍活動：企業(yè)每隔一段時間打電話咨詢最近有沒有什么需要的商品，把促銷打折的信息送到他們手中，讓vip會員有一種得到特殊服務(wù)的感覺。舉辦一場vip客戶答謝會，邀請vip金牌客戶到我們這里進(jìn)行茶話會，提出意見，強(qiáng)化和會員的聯(lián)絡(luò)。企業(yè)為vip會員在母親節(jié)、三八節(jié)、周年慶等活動時間提前一天開設(shè)會員專場。
工會會員工作總結(jié)篇十二
根據(jù)區(qū)紀(jì)委統(tǒng)一部署，認(rèn)真對照中紀(jì)委《關(guān)于在全國紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展會員卡專項清退活動的通知》（中紀(jì)發(fā)〔20xx〕3號）文件要求，深入貫徹落實黨的十八大精神和習(xí)近平總書記在十八屆中央紀(jì)委第二次全會上的重要講話精神，持之以恒地落實好中央八項規(guī)定，著力糾正享樂主義、奢靡之風(fēng)等不良風(fēng)氣，在街全體紀(jì)工委委員中開展了紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)會員卡專項清退活動，自主自覺實現(xiàn)自我凈化。
一是明確組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以街紀(jì)工委書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并指派專人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)整個清退活動；二是明確清退范圍。此次清退的會員卡包括娛樂、健身、美容、旅游、餐飲等行業(yè)機(jī)構(gòu)以及商場、會所、賓館、俱樂部等發(fā)行的，具有一定價值、金額或消費次數(shù)，供持卡人在消費活動中進(jìn)行會員身份認(rèn)證識別，并憑此消費、免于付費或享受折扣的憑證。自費和各單位按照有關(guān)規(guī)定辦理并發(fā)給本單位干部的會員卡除外；三是明確時限。按照各級通知要求在規(guī)定時間節(jié)點完成宣傳、排查、清退、報告等規(guī)定動作；四是明確清退方式。主要采取自查方式進(jìn)行，符合清退對象的街紀(jì)工委4名成員認(rèn)真結(jié)合清退范圍進(jìn)行自查，經(jīng)查無持有現(xiàn)象，并填報《個人會員卡零持有報告》和《機(jī)關(guān)（組織）會員卡零持有報告》，真正實現(xiàn)了“零持有、零報告、零容忍”，堅決糾正“奢靡、享樂”的不正之風(fēng)，努力營造了風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。
工會會員工作總結(jié)篇十三
工會干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關(guān)心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時間，和公司員工進(jìn)行談心，認(rèn)真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。今年工會慰問基層單位9家，職工人349次，其中農(nóng)民工人104次，慰問金0、56萬元，慰問實物折合人民幣1、6129萬元，通過“夏送清涼冬送溫暖”以及“三八”婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和元旦春節(jié)等節(jié)日慰問工作和困難職工的走訪慰問，真正使組織的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到了職工的心坎。同時，工會積極組織各項文體活動，豐富員工業(yè)余生活。今年6月工會組織12名公司員工參加了投資公司舉辦的“21xx年東方航食青年籃球比賽”，并取得比賽的第三名“季軍”，為公司爭取了榮譽，領(lǐng)導(dǎo)到一線員工都積極參與活動，充分展示了東航美心員工朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神面貌。
工會會員工作總結(jié)篇十四
今年以來我鎮(zhèn)工會在鎮(zhèn)黨委、政府的重視、關(guān)心、支持下，在縣工會的幫助、指導(dǎo)下，深入貫徹落實全面科學(xué)發(fā)展觀、開拓創(chuàng)新、扎實推進(jìn)，創(chuàng)新機(jī)制，踏實工作，認(rèn)真開展了工會工作，努力踐行年初提出的工會工作要點?，F(xiàn)將全年工作情況匯報如下：
(一)加強(qiáng)基層工會組織建設(shè)。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，職工數(shù)量的日益增加，勞動關(guān)系也日趨復(fù)雜，給我們工會工作提出了新的挑戰(zhàn)，但也帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。做好工會的新建、續(xù)建工作，從抓基礎(chǔ)工作著手，注重溝通，不斷調(diào)整，完善組織，進(jìn)一步壯大工會隊伍。召開建會負(fù)責(zé)人座談會，明確建會的重要性和必要性。積極做好新進(jìn)員工的工作，動員其加入工會組織。為解決廣大聘用干部職工的后顧之憂，在認(rèn)真抓好工會換屆工作的基礎(chǔ)上，按照正當(dāng)程序，吸收新聘員工加入工會組織。截止目前，全鎮(zhèn)14個行政村均成立了工會組織，永紅磚廠、肖咀萬興建材廠、健強(qiáng)磚廠、豫達(dá)公司紙坊建材公司也分別成立了工會組織。并做到了有印章、有組織、有陣地。
(二)加強(qiáng)工會組織自身建設(shè)。參加工會工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高工會干部的工會知識和工作水平，特別注重對工會老干部和新進(jìn)人員的教育培訓(xùn)。全年共組織各村工會主席學(xué)習(xí)培訓(xùn)2次，召開村聯(lián)合工會主席會議2次，工會與鎮(zhèn)團(tuán)委聯(lián)合舉辦鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體會員參加的科學(xué)發(fā)展觀知識競賽1次，召開鎮(zhèn)工會委員會議2次。加強(qiáng)工會組織的日常管理，推進(jìn)工會工作制度化、規(guī)范化，全面完成上級工會交辦的各項工作任務(wù)。
(一)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。今年來我鎮(zhèn)工會為全面提升職工素質(zhì)，積極開展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)型組織”，爭做“知識型職工”活動，努力提高職工思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，大力開展生產(chǎn)技術(shù)、勞動技能和安全生產(chǎn)培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，形式多樣，采用請進(jìn)來走出去的方式，逐漸形成一套較為完善的培訓(xùn)機(jī)制。
(二)努力為職工排憂解難。首先從思想上高度重視，全鎮(zhèn)各工會組織把送溫暖工作作為一項民心工程來抓，一級抓一級，認(rèn)真部署了相關(guān)工作，幫助困難職工解決生產(chǎn)、生活中的突出問題，幫助特困職工解決生產(chǎn)，生活中的實際問題，把黨和政府的關(guān)懷送到職工的心坎上。其次作風(fēng)上深入職工家庭。摸清困難職工的底數(shù)，全面了解掌握困難職工家庭的生活情況基礎(chǔ)上，通過重點幫困，結(jié)對幫扶，上門慰問等形式，對各類困難職工采取多種方法幫助他們解決實際困難。最后積極開展扶貧幫困活動。發(fā)動工會開展“真情獻(xiàn)愛心，助困送溫暖”和職工互助幫困活動，得到社會的公認(rèn)和好評。
完善維權(quán)機(jī)制，切實維護(hù)職工合法權(quán)益。我鎮(zhèn)建立了工會勞動關(guān)系預(yù)警工作協(xié)調(diào)小組、工會勞動關(guān)系調(diào)解小組、勞動競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)我鎮(zhèn)實際，突出重點、健全組織、夯實基礎(chǔ)，積極開展維權(quán)工作。形成了以鎮(zhèn)協(xié)調(diào)小組為核心，基層工會調(diào)解組織為結(jié)合點的協(xié)調(diào)管理網(wǎng)絡(luò)，為維護(hù)我鎮(zhèn)的社會政治穩(wěn)定發(fā)揮了極大的作用。全年共受理信訪接待14起，調(diào)解45起，調(diào)解成功率100%，涉及農(nóng)民工60人。有效地促進(jìn)了工會工作。
工會會員工作總結(jié)篇一
上半年，園工會針對幼兒園的實際情況（編外教師多于在編內(nèi)教師），編外教師已成為幼兒園發(fā)展的不可或缺的主要力量，她們年紀(jì)輕，可塑造性強(qiáng)，為了更好的發(fā)揮她們的積極性，吸收她們加入工會。本學(xué)期共吸收了三十七名外聘教師加入工會，為我們工會增加了新鮮血液。這一舉措既提高了外聘教師的福利待遇，又增進(jìn)了外聘教職工的主人翁意識、提升了他們的政治待遇，增進(jìn)了在編教職工與外聘教職工間的友誼，也加強(qiáng)了整個幼兒園的人心凝聚力。
下學(xué)期工會進(jìn)行了換屆選舉，根據(jù)嚴(yán)格的教職工代表大會制度與嚴(yán)密的.代表大會的程序，我們進(jìn)行了第三屆工會委員的選舉，通過選舉，產(chǎn)生了新一屆的工會委員會的人員。更好地行使了教職工的民主權(quán)利，也更好地實行了工會的民主管理機(jī)制。
二、關(guān)心教職員工，為教職工辦實事。
1、三八婦女節(jié)，為了讓大家過一個既開心又有意義的節(jié)日，我們工會邀請了著名心理學(xué)專家——康寧醫(yī)院的馬寧祥教授給我們作心理健康講座。在講座之前，我們針對老師們普遍認(rèn)為的壓力來自的五個方面作了一個調(diào)查，老師們都坦誠的表白了自己在這五個方面的困惑，專家有針對性地講解使困惑迎刃而解。
2、每當(dāng)節(jié)日，做好教職工的福利發(fā)放工作，在幼兒園節(jié)余款資金能力范圍內(nèi)，搞好教職工的福利。每月為每一位過生日的教職工送上一份生日的祝福。
3、為了減輕老師們的工作壓力，設(shè)立休閑書屋，休閑書屋里有休閑書籍、有彈子跳棋、有圍棋，還有各式各樣的休閑家具。還設(shè)有乒乓球室，教師們可以在休息時間打打球、看看書，使思想得到放松，身體得到鍛煉。
4、為放松教職工的身心，開闊教職工的眼界，利用暑期組織教職工到桂林游玩，既激發(fā)了大家愛國愛家鄉(xiāng)的情感，同時也在放松心情之余凝聚了教職工的心。
工會會員工作總結(jié)篇二
進(jìn)入20xx年，xx繼續(xù)發(fā)揮工會組織的教育職能作用，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”活動為載體，大力開展崗位練兵、比武競技等勞動競賽活動，加強(qiáng)培訓(xùn)教育力度，健全學(xué)習(xí)晉升機(jī)制，通過競賽與培訓(xùn)兩大舉措，不斷提高隊伍素質(zhì)，提升企業(yè)競爭力，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的提供動力源泉。
一是加強(qiáng)比武練兵，發(fā)揮典型作用，在競賽中練技能。繼續(xù)按照全市“建高地、亮絕活、爭先鋒”及“三亮一爭”活動要求，大力開展“服務(wù)禮儀競賽”、“商品知識普查”、“學(xué)雷鋒，爭做服務(wù)先鋒”等一系列活動，號召全員大比武、大練兵，不斷培育新的、樹得住、叫得響、更具特色的服務(wù)品牌。同時，利用網(wǎng)站、報刊、廣播等多種途徑對活動的開展情況進(jìn)行跟蹤報道，大力開展“名師帶高徒”、“崗位實操”、“勞模巡回演講”、“獎模大會”等活動宣傳表彰獎勵并用好先進(jìn)典型。同時，為進(jìn)一步弘揚勞模精神，豐富品牌內(nèi)涵，擴(kuò)大品牌效應(yīng)，充分發(fā)揮勞模在企業(yè)經(jīng)營服務(wù)管理中的示范引領(lǐng)和幫教作用，開展了“勞模工作室聯(lián)創(chuàng)”工作，在20xx年成立“全國勞動模范”xx命名的“品牌工作室”的基礎(chǔ)上，又指導(dǎo)下屬企業(yè)相繼成立了以工會員工年度工作總結(jié)、工會員工年度工作總結(jié)等勞動模范、青年崗位能手杰出代表名字命名的品牌工作室，結(jié)合開展“綻放特色星級服務(wù)”名師帶高徒主題活動，開展了“青年員工走進(jìn)工作室”、“勞模經(jīng)驗談”、“免費服務(wù)公示”、“技能大比武”等活動，借助這一平臺，帶動員工鉆研業(yè)務(wù)、創(chuàng)新技能，為顧客提供首飾焊接、箱包解鎖、服飾搭配等數(shù)十項無償服務(wù)，既普及了勞模經(jīng)驗，鍛煉了隊伍，又讓顧客享受了超值服務(wù)，提升了企業(yè)形象，發(fā)揮了勞模的品牌效應(yīng)。
今年，xx勞模工作室的典型經(jīng)驗先后被《中國工運》、《中工網(wǎng)》等多家媒體刊登報道，全國勞模xx及全國五一勞動獎?wù)芦@得者xx受邀參加全國財貿(mào)工會組織的“中國夢勞動美”走進(jìn)天津活動，現(xiàn)場獻(xiàn)藝收徒，并在全國服務(wù)品牌交流會上，對工作室工作經(jīng)驗進(jìn)行了交流匯報?！皒x品牌工作室”也被推薦為“全省勞模創(chuàng)新工作室”、“全國財貿(mào)輕紡煙草行業(yè)勞模創(chuàng)新工作室”。
以上活動在全集團(tuán)營造起了“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍，不斷激發(fā)廣大職工的爭優(yōu)意識，提升集團(tuán)整體服務(wù)水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。
二是強(qiáng)化教育培訓(xùn)，完善教育體系，在學(xué)習(xí)中強(qiáng)素質(zhì)。確立“強(qiáng)化培訓(xùn)育人才、全面教育強(qiáng)素質(zhì)”的總體思路，加強(qiáng)以“提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新管理方法”為核心目標(biāo)的干職教育培訓(xùn)，采取常規(guī)培訓(xùn)與補(bǔ)充培訓(xùn)相結(jié)合，送出去和請進(jìn)來相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，國內(nèi)同行業(yè)與出國學(xué)習(xí)解放思想、更新觀念相結(jié)合，20xx年我們投資在新開業(yè)的夏津xx溫泉度假村建立了療養(yǎng)培訓(xùn)基地，組織了1500多名優(yōu)秀員工分期分批赴度假村進(jìn)行拓展培訓(xùn)學(xué)習(xí)了；組織300余名中層管理人員赴威海培訓(xùn)基地進(jìn)行專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)；聘請各地高等院校、培訓(xùn)公司的專家到集團(tuán)授課，今年又聘請了清華大學(xué)專家對600余名管理人員進(jìn)行了《大客戶營銷》等方面的培訓(xùn)；選派了600余名管理人員到韓國、臺灣等地進(jìn)行商務(wù)考察；選送300余名管理人員赴天津商業(yè)大學(xué)深造，赴清華大學(xué)進(jìn)修mba。以此，全力打造高素質(zhì)的“管理、銷售、服務(wù)”三支隊伍，不斷優(yōu)化職工知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)經(jīng)營奠定了人才基礎(chǔ)。
工會會員工作總結(jié)篇三
公司工會十分注重女職工隊伍建設(shè)，積極倡導(dǎo)女職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，支持和鼓勵女職工學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。切實解決女職工生活、工作等方面的困難，加大力度抓重點做好計劃生育工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了積極的作用。
1、與多數(shù)二級單位簽訂了計劃生育責(zé)任書。每月召開各二級分會女工委員例會，傳達(dá)計劃生育政策，通報公司計劃生育情況；組織計生員35人參加了市計生委舉辦的計生知識競賽，舉辦了1次計劃生育新知識講座。全年2次組織了1200余名在汴育齡女職工參加孕檢；發(fā)放避孕藥具600余盒；為400多名60歲以上獨生子女的父母辦理補(bǔ)貼認(rèn)定手續(xù)；使計劃生育政策得到有效落實。
2、注重法律維護(hù)?！杜毠ぬ厥鈾?quán)益保護(hù)專項集體合同》，為維護(hù)女職工權(quán)益提供了有力的法律保障。一年來，《女職工專項集體合同》運行平穩(wěn)，執(zhí)行到位；對開封市企業(yè)職工生育保險實施細(xì)則執(zhí)行到位。一年來，共辦理職工生育保險36人，報銷生育金額近30萬余元。為公司已婚育齡女職工健康檢查達(dá)1500余人次。
3、關(guān)心女職工的文化生活。今年，女工委在女職工中開展了一系列活動，組織開展了慶“三八”女職工跳繩比賽，開展了公司女職工廣場舞大賽，基地共有200余人參加了競賽活動，組織了女職工健康講座，106名女職工提取了講座。
5、家庭文明建設(shè)深入人心?！白⒅剡x樹典型，大力倡導(dǎo)家庭美德和健康文明的生活方式，積極營造尊老愛幼，關(guān)愛他人、關(guān)愛家庭的濃厚氛圍，著力提高女職工的綜合素質(zhì)。全年共評選出22個公司文明家庭。
工會會員工作總結(jié)篇四
工會以職工活動中心為文化陣地，堅持用豐富多彩的文體活動，豐富職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。
1、春節(jié)借一線職工返汴休假之機(jī)，舉辦了“迎新年”新春綜合運動會。項目包括職工長跑比賽、籃球、集體跳繩、跳棋、趣味活動等，很受廣大員工及體育愛好者們的歡迎，賽場內(nèi)外，新老員工，干部群眾歡聚一堂，其樂融融，體育活動把大家聚在一起，給大家提供了一個交流見面的平臺?！叭恕惫?jié)舉辦了女職工趣味活動、跳繩比賽，歲末的職工釣魚比賽等給大家留下了深刻印象。懸掛各類宣傳標(biāo)語15幅。春節(jié)前后共組織安排歡迎歡送職工返汴赴施工一線工作18項次。（包括樂隊、標(biāo)語和口號），場面溫馨感人，讓一線職工感受到家的溫暖，滿懷豪情奔向祖國各地，為十一化建建功立業(yè)。
2、職工活動中心每天都對職工開放，基本全年無休。目前公司標(biāo)準(zhǔn)、舒適、整潔的活動場地免費為職工開放，吸引了諸多職工參與，日常健身活動持之以恒，更使群體活動植根于廣大職工群眾之中，成為職工日常生活的一部分。20xx年在全民健身熱潮活動中，組織了職工健步走活動。公司工會及分公司工會充分利用職工活動中心共組織開展了各類文體活動100余項次，一年來職工活動中心各活動室運轉(zhuǎn)正常，每月接待活動人數(shù)平均達(dá)3000人次。在內(nèi)部使用場地方面，截止11月底共接待安排了分公司工作會議及健身活動等共35項次。
工會會員工作總結(jié)篇五
20xx年4月，在上級工會組織的重視和指導(dǎo)下，工會員工年度工作總結(jié)x工會第三屆女職委員會順利完成換屆工作，委員會設(shè)女職委主任一名、女職委員兩名，下設(shè)三個女工小組，女工會員137名，占職工總數(shù)的42%。
女職委成立后，以加強(qiáng)女工特殊權(quán)益保護(hù)為主線，突出女工組織特色，健全了女工勞動保護(hù)制度，有效的維護(hù)女職工特殊權(quán)益。上半年工會做出專項預(yù)算6000元，用于全額支付保費為公司全體女職工購買安康保險。在簽訂企業(yè)集體勞動合同中專門設(shè)置了國家有關(guān)女職工勞動保護(hù)規(guī)定的章節(jié)，為切實保護(hù)女職工的健康，每年在組織女職工定期婦檢的基礎(chǔ)上，還定期組織一次健康體檢，幫助女職工隨時掌握自己的身體信息，發(fā)現(xiàn)健康隱患，及時治療，保證身體健康。20xx年4月，工會還特意購買防輻射服發(fā)放給孕期女職工使用，防止電腦、手機(jī)等輻射對胎兒造成傷害。通過工作的扎實開展，為公司女職工提供了堅強(qiáng)保障。
發(fā)揮工會組織重要作用，解決職工困難，關(guān)愛職工送溫暖是我司工會工作的重中之重。20xx年3月，工會員工年度工作總結(jié)xx自然災(zāi)害發(fā)生后，工會組織開展了“工會員工年度工作總結(jié)工會員工年度工作總結(jié)工會員工年度工作總結(jié)xx”募捐活動，共籌得善款10512。6元。7月4日，公司工會員工年度工作總結(jié)因其工會員工年度工作總結(jié)x患病需要手術(shù)治療，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難，工會得知后，迅速派員前往走訪了解情況，及時召開工會會議，討論幫扶開展計劃，由工會出面與社會保障部門聯(lián)系，為工會員工年度工作總結(jié)補(bǔ)辦醫(yī)療保險進(jìn)行相關(guān)咨詢，并在公司內(nèi)發(fā)出獻(xiàn)愛心倡議書，組織全體會員為工會員工年度工作總結(jié)家庭捐款，共籌得捐款12228。7元，工會專項困難幫扶基金捐助1000元，共計13228。7元，由工會主席、副主席將善款送到職工家中并轉(zhuǎn)達(dá)了公司全體職工對其家庭的關(guān)心和慰問。
管好錢，用好錢，把每一分錢都花在必要之處，是我司工會的基本原則，20xx年春節(jié)、“五一”勞動節(jié)、端午節(jié)為全體職工共計發(fā)放節(jié)日慰問金78600元，在“六一”節(jié)日工會還為有兒童的員工發(fā)放了節(jié)日慰問金共計16800元。每當(dāng)有員工生病住院工會都會派員前往進(jìn)行慰問，通過工會真真切切的工作態(tài)度，實實在在的工作作風(fēng)，讓員工感受到工會組織就是他們在異鄉(xiāng)的一個家。
工會會員工作總結(jié)篇六
我校工會通過學(xué)習(xí)，自覺把“會員評家”作為切實加強(qiáng)和改進(jìn)工會自身建設(shè)、發(fā)揮工會作用的重要平臺，并建立工作小組，為開展工作奠定思想基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
(一)思想認(rèn)識到位。我們通過召開專題會議、編發(fā)工會信息、組織會員座談、會員代表培訓(xùn)等方式幫助全體會員提高對會員評家的認(rèn)識，使干部職工認(rèn)識到會員評家既是加強(qiáng)工會建設(shè)、增強(qiáng)工會活力的內(nèi)在要求，也是凝心聚力、興校強(qiáng)校的重要保證。從《工會法》找到了會員評家的政策依據(jù)，及時組織干部職工學(xué)習(xí)理解，糾正了部分會員認(rèn)為評家是虛架子、走過場的錯誤想法，克服了會員厭煩、應(yīng)付的心理，激活了大家的工會意識和參與意識，為會員評家奠定了思想基礎(chǔ)。
(二)組織領(lǐng)導(dǎo)到位。會員評家工作在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下由工會牽頭負(fù)責(zé)，以會員代表大會為基礎(chǔ)建立了校長任組長、支書工會主席任副組長，工會委員、會員代表參加的工作小組。工作小組人員采取自下而上的辦法，由會員提名推薦、工會小組初選提出候選名單，最后在會員代表大會上差額選舉產(chǎn)生。會員評家工作每年在會員代表大會上進(jìn)行一次，評家工作小組負(fù)責(zé)制訂評家方案、宣傳發(fā)動、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、組織評議、匯總統(tǒng)計、反饋上報、書面報告等工作。
(三)制度措施到位。我們根據(jù)《關(guān)于廣泛開展工會會員評議職工之家活動的通知》要求，認(rèn)真開展學(xué)校的會員評家工作，制訂了《朗洞中學(xué)工會會員評議職工之家實施辦法》，根據(jù)會員評家的工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)和評議范圍、程序、方法開展工作，后來又多次對《意見》作了修改與完善，加入了監(jiān)督檢查、獎勵等新的'內(nèi)容。
經(jīng)過多年的實踐和探索，我校會員評家工作逐步走上了標(biāo)準(zhǔn)明確、步驟緊密、程序規(guī)范的路子。
(一)內(nèi)容具體、標(biāo)準(zhǔn)明確。我們始終把職工滿意不滿意、贊成不贊成、擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量學(xué)校工會工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。同時，把黨政的認(rèn)可度和會員群眾的滿意度作為評判建設(shè)職工之家的工作標(biāo)準(zhǔn)，堅持圍繞《工會法》、《中國工會章程》和市、區(qū)有關(guān)文件中的相關(guān)要求和工會的各項職能，結(jié)合學(xué)校特點和自身實際，明確了評家范圍，制定了評議標(biāo)準(zhǔn)。在評家范圍上，我們除正常評議建家情況外，還組織會員評議工會正、副主席和工會委員會委員、分工會主席。在評議標(biāo)準(zhǔn)上，對建家工作從健全工會組織、領(lǐng)導(dǎo)班子配備、職能履行情況、民主管理工作、工會基礎(chǔ)建設(shè)、服務(wù)職工群眾六個方面，分滿意、基本滿意、不滿意三個檔次逐條評議；對工會干部從德、能、勤、績四個方面，按稱職、基本稱職、不稱職進(jìn)行打分。同時，根據(jù)形勢發(fā)展和全局當(dāng)年實際情況，對每年的評議內(nèi)容都作適當(dāng)調(diào)整，提出不同要求，并向會員發(fā)出“你認(rèn)為當(dāng)前工會應(yīng)注意抓好哪一兩件事”的征詢，使評家內(nèi)容更貼近學(xué)校工作實際。
干部也要逐個向會員代表作述職報告，給自己打分定格；述職報告后，再由會員代表對工會工作、建家情況和工會干部以無記名投票方式進(jìn)行民主測評。評議后，評家工作小組如實整理匯總評議意見，做到“四報告、一見面”，即向?qū)W校黨支部報告、向上級工會報告、向下次會員代表大會報告、向上級局干部主管部門報告，評議結(jié)果與各評議對象如實見面。我們除一年一度在會員代表大會上進(jìn)行評家外，平時還注意通過不定期召開會員座談會、意見征詢、問卷調(diào)查等形式，收集會員的意見，涉及工會工作評價、工會階段性工作等。便捷的方法在寬松中拉近了工會與會員的距離。
(三)評考結(jié)合、重在求實。為更快的將評家中反映出的問題進(jìn)行整改，我們建立了專項反饋渠道。每次評議后，工作小組都將評家信息一一反饋，限期抓好落實。有關(guān)職工切身利益的共性問題，由工會主席在學(xué)校行政辦公會議提交討論，研究解決辦法；有關(guān)工會活動方面的意見或建議，在工會全年工作中認(rèn)真加以完善；有關(guān)工會自身建設(shè)方面的問題，工會委員會負(fù)責(zé)查找原因認(rèn)真加以改進(jìn)。近幾年根據(jù)會員評家的意見，我們相繼出臺了《工會會員聯(lián)系工作制度》、《職工患病慰問、困難補(bǔ)助規(guī)定》、《工會財務(wù)公開制度》、《合理化建議評審獎勵制度》、《工會活動經(jīng)費使用規(guī)定》等一系列制度規(guī)定，使職工對家的意見和愿望變成了現(xiàn)實，會員職工對家形成的認(rèn)同感、優(yōu)越感和滿意度逐年提高。對每次的評議，不管會員信任率高低，被評議對象都要寫出書面認(rèn)識，提出改進(jìn)措施。
會員評家工作的長期堅持和不斷完善，使我校建家工作的整體水平得到了有效提升，推動了工會組織群眾化民主化建設(shè)，密切了工會與會員群眾的聯(lián)系，得到了學(xué)校黨政的認(rèn)可、支持和職工群眾的信賴、擁護(hù)。
(一)工會建家工作再創(chuàng)新績。我們始終把工會建設(shè)成為組織健全、維權(quán)到位、工作活躍、作用明顯、職工信賴的職工之家，作為一以貫之的目標(biāo)去追求，切實加強(qiáng)工會基礎(chǔ)建設(shè)和民主集中制建設(shè)，突出和強(qiáng)化履行職能。注重經(jīng)常到分會、小組調(diào)研了解情況，指導(dǎo)職工開展工作，幫助解決難點、熱點問題和職工實際困難。工會干部在各項活動中，都率先垂范，在職工中有較強(qiáng)的號召力。
(二)會員主體作用充分發(fā)揮。工會會員積極參加工會活動，關(guān)注家的建設(shè)，為家的發(fā)展獻(xiàn)策出力，參與對學(xué)校教育教學(xué)工作的監(jiān)督檢查，做好會員代表巡視工作，增強(qiáng)當(dāng)家作主的參與力。許多會員深有體會地說：“我們是學(xué)校的主人，工會就是我們的娘家，把自家建設(shè)好是我們的責(zé)任和義務(wù)。”在工會的組織引導(dǎo)下，會員以主人翁姿態(tài)積極投身學(xué)校發(fā)展和教學(xué)改革創(chuàng)新上，形成了全員參與學(xué)校建設(shè)的局面。
(三)學(xué)校發(fā)展和諧健康。開展會員評家，既有力推動了建家工作，也有效促進(jìn)了學(xué)校和諧、健康的發(fā)展。
工會會員工作總結(jié)篇七
今年以來，開發(fā)區(qū)工會緊緊圍繞推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展這個中心任務(wù)，緊密結(jié)合自身實際，積極開展了大量富有成效的工會工作。在工作開展過程中，開發(fā)區(qū)工會高度重視基層工會組建和會員發(fā)展工作，將這項工作作為工會各項工作的重中之重，從抓組織領(lǐng)導(dǎo)、抓調(diào)查研究、抓工作創(chuàng)新、抓活動開展和抓制度建設(shè)五個方面入手，下大力氣推進(jìn)基層工會組建和會員發(fā)展工作，取得了較為顯著的成效。
截至目前，今年新建基層工會49家，新發(fā)展會員249人(農(nóng)民工會員1874人);全區(qū)工會會員總數(shù)751人(農(nóng)民工會員4388人)，已建基層企業(yè)工會總數(shù)達(dá)68家，覆蓋企業(yè)總數(shù)18家，實現(xiàn)正式建成運營企業(yè)工會組建全覆蓋。其中，53家規(guī)模以上企業(yè)全部單獨建立了工會組織，符合單獨建立工會的其他企業(yè)12家全部組建了工會，成立了3個區(qū)域性聯(lián)合工會，覆蓋企業(yè)數(shù)43家。
主要做法是：
一、抓組織領(lǐng)導(dǎo)，形成黨政齊抓共管工會組建與會員發(fā)展工作的強(qiáng)大合力。開發(fā)區(qū)黨工委、管委會高度重視工會工作尤其是基層工會組建和會員發(fā)展工作，始終堅持將工會工作作為開發(fā)區(qū)黨的工作的重要組成部分，從鞏固和加強(qiáng)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)的高度，切實加強(qiáng)和改善對這項工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保工會組織的職能和作用得到充分的發(fā)揮。開發(fā)區(qū)黨工委、管委會堅持定期研究討論工會工作制度，認(rèn)真聽取區(qū)工會關(guān)于工會組建和會員發(fā)展方面的匯報，及時解決工作中的一些重要問題，在工作經(jīng)費、陣地建設(shè)等方面提供必要的保障。
同時，實行工會組建和會員發(fā)展工作包干責(zé)任制，將區(qū)內(nèi)適合組建工會組織的企業(yè)分片落實到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，落實到具體責(zé)任人，明確企業(yè)數(shù)量、組建時間和相關(guān)要求，一家一家抓落實，極大地推動了這項工作的開展。
二、抓調(diào)查研究，夯實工會組建與會員發(fā)展的工作基礎(chǔ)。開發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)絕大多數(shù)為非公有制企業(yè)。做好非公有制企業(yè)工會組建和會員發(fā)展工作，既沒有以往成熟的經(jīng)驗可以借鑒，也沒有現(xiàn)成的方法可以沿用，必須在詳細(xì)了解開發(fā)區(qū)區(qū)內(nèi)企業(yè)和工會工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際制定出符合全區(qū)實際的工作方案。
區(qū)工會在黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，先后開展了兩次規(guī)模較大的調(diào)研活動，對區(qū)內(nèi)各基層工會組織的基本狀況、工作開展情況、取得的成績、存在的問題以及下一步開展工會組建和會員發(fā)展工作進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究，掌握了基層工會和組建工作的基本情況，為推進(jìn)工會組建和會員發(fā)展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、抓工作創(chuàng)新，提高工會組建與會員發(fā)展工作的針對性和實效性。結(jié)合開發(fā)區(qū)實際，進(jìn)一步完善“黨建帶工建”的組建格局，堅持依法建會、依靠職工建會、靈活建會的理念，區(qū)分區(qū)內(nèi)企業(yè)不同情況和不同類型，進(jìn)一步創(chuàng)新組建的途徑和方法，以正式投產(chǎn)運營的規(guī)模以上企業(yè)為重點，整體推進(jìn)非公企業(yè)工會組建工作，逐步實現(xiàn)工會組建工作量的擴(kuò)張。
對具備單獨組建工會組織條件的企業(yè)，指導(dǎo)幫助企業(yè)單獨組建工會組織;對暫不具備單獨建工會條件的企業(yè)，采取聯(lián)建等方式組建，進(jìn)一步加強(qiáng)基層聯(lián)合工會的建設(shè)，使工會組織覆蓋了更多企業(yè)，大大提高了工會組織的覆蓋面。
四、抓活動開展，增強(qiáng)工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。工會活動是工會組織的活力源泉，我們通過大力開展具有開發(fā)區(qū)特色的工會活動，不斷增強(qiáng)工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
中華全國總工會、中國企業(yè)聯(lián)合會/中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合授予的首批25家“全國模范勞動關(guān)系和諧工業(yè)園區(qū)”。此外，我們還積極開展了以技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)、循環(huán)發(fā)展為重點的“一爭三創(chuàng)”活動和“安康杯”競賽等各類活動。
五、抓制度建設(shè)，建立健全工會組建與會員發(fā)展工作的長效機(jī)制。市開發(fā)區(qū)工會在強(qiáng)力推進(jìn)基層工會組建和會員發(fā)展工作的同時，十分重視機(jī)制的建設(shè)。研究制定了從2xx年起，力爭做到新入?yún)^(qū)企業(yè)同時建成投產(chǎn)運營、同時建立工會的相關(guān)制度。
并把工會組建與規(guī)范化建設(shè)結(jié)合起來，堅持“邊組建、邊規(guī)范”的工作思路，按照《企業(yè)工會工作條例》和上級工會組織的要求，在組建的同時就把工會組織規(guī)范好，在推動基層工會健全工會組織、加強(qiáng)制度建設(shè)、發(fā)揮工會主席作用、履行各項社會職能上狠下功夫，努力探索建立適應(yīng)非公企業(yè)基層工會實際的組織制度、工作制度、民主制度等，使開發(fā)區(qū)基層工會“建起來、轉(zhuǎn)起來、活起來”，真正發(fā)揮工會組織的作用。
工會會員工作總結(jié)篇八
2005年公司工會按照市總工會2005年工作安排，結(jié)合省工會的總體要求，在市總工會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大精神為方針，以市總工會省工會工作會議精神為指導(dǎo)，選準(zhǔn)角度，發(fā)揮特色，在激發(fā)員工熱情、調(diào)解勞動關(guān)系、開展全員競聘、全員勞動競賽、提高員工素質(zhì)、職工之家建設(shè)等方面進(jìn)行了深入的探索和嘗試。全面展開和創(chuàng)新了工會工作，取得可喜的成績，上了一個新臺階。使工會工作有了穩(wěn)定的發(fā)展。
一、認(rèn)真履行工會的基本職責(zé)，加強(qiáng)企業(yè)民主管理力度，在新形勢下履行好工會的維護(hù)職能
1、認(rèn)真履行好維護(hù)職能。全心全意為廣大員工服務(wù)，我們把表達(dá)和維護(hù)廣大員利益作為工會工作的出發(fā)點和落腳點，不斷完善職代會制度，強(qiáng)化源頭參與，做好宏觀維護(hù)。堅持完善以職工代表大會為基本形式的職工民主管理，民主監(jiān)督制度，推行企務(wù)公開，讓員工知情，讓員工議事，讓員工監(jiān)督。2月5日召開了公司二屆一次會議，一屆工會委員會屆滿，根據(jù)工會章程經(jīng)請示上級批準(zhǔn)，經(jīng)代表先舉產(chǎn)生公司二屆工會委員會，代表們以高度主人翁責(zé)任感審議并通過了總經(jīng)理所做的題為《強(qiáng)化精細(xì)管理，擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢，為創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)再創(chuàng)佳績》的工作報告，民主評議了公司領(lǐng)導(dǎo)干部，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，涉及員工切身利益規(guī)定辦法，都提到了職代會審議通過。
2、深入開展送溫暖活動切實為員工說話辦事，2005年1月公司經(jīng)理、工會主席走訪離休干部及特困職工5家，送去尉問金1700元，給10戶特困職工發(fā)放困難補(bǔ)助6200元，為減少女員員工多發(fā)病種的風(fēng)險，減輕女員工肩負(fù)工作與家庭雙重壓力，公司為76名女員工購買了《團(tuán)體女性安康保險》共1520元。
3、為離預(yù)退職工增加了工資，并進(jìn)行常見病、大病檢查和體檢。
二、培育優(yōu)秀企業(yè)文化、促進(jìn)和諧發(fā)展
企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的管理方式，反映了全業(yè)管理的高層資追求，創(chuàng)建世界一流企業(yè)需要一流的企業(yè)文化做支撐。2005年，我們把創(chuàng)建一流企業(yè)文化做為工會工作的重點擺到重要日程上，致力塑造一流的企業(yè)文化。力爭建立獨具特色企業(yè)文化體系，成為凝聚和激勵企業(yè)員工上下一心邁向卓越的動力源泉。
1、建立健全組織機(jī)構(gòu)，保障企業(yè)文化建設(shè)落到實處，為了推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)我們明確各部門在企業(yè)文化建設(shè)中的職責(zé)，各單位主要負(fù)責(zé)人為企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人。引入了績效管理全面預(yù)算管理系統(tǒng)，加強(qiáng)向世界一流企業(yè)邁進(jìn)的步伐。
2、開展豐富多彩的文體活動，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
1）2005年元旦成功舉辦迎新年文藝匯演，六個基層工會選送二十四個各類節(jié)目參加匯演，節(jié)目精彩紛程，充分展現(xiàn)公司人團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、業(yè)績輝煌的精神風(fēng)貌和昂揚斗志。
這些形式多樣、內(nèi)容豐富、注重實效的文體活動極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，對內(nèi)陶冶了員工情操，增強(qiáng)了員工團(tuán)隊合作意識，對外弘揚了企業(yè)精神，展現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)貌，營造了一種輕松和諧向上的企業(yè)文化氛圍。
三、高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建，高起點培育
全面推進(jìn)建“家”工作，再上新臺階
2005年在建“家”工作上，我們認(rèn)真總結(jié)我公司職工之家建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，制定了有效的辦法和年終目標(biāo)，我們認(rèn)為我們的創(chuàng)建職工之家的標(biāo)準(zhǔn)是高的，我們培育的起點也該高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，提高認(rèn)識，提上重要日程，因地制宜地開展創(chuàng)建活動，重點建設(shè)分公司“職工小家”和“職工之家”，市公司出資十余萬元建立了榮譽室，鋪裝了塑膠地面。各種活動影音樂資料做到精心留存，認(rèn)真歸檔立卷，日積月累，從無到有，完善了建家工作的基礎(chǔ)資料。優(yōu)化了建“家”軟件和硬件，使建“家”工作向規(guī)范化和科學(xué)化方向邁進(jìn)。
通過努力，2005年公司在職工之家建設(shè)結(jié)下了累累碩果，今年5月份晉升為“省模范職工之家”，10月份晉升為集團(tuán)公司“模范職工之家”，使建“家”工作真正上了一個新臺階。
四、圍繞“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，組織發(fā)動廣大員工開展了群眾性建功立業(yè)活動
按照公司“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略部署和公司工作目標(biāo)要求，工會緊緊圍繞企業(yè)改革和發(fā)展大局，針對企業(yè)經(jīng)營、管理服務(wù)的重點、難點和相關(guān)問題認(rèn)真組織開展勞動競賽活動，充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開展建功立業(yè)中再立新功，力爭實現(xiàn)新突破。今年共計開展了四項活動分別為：1）節(jié)電競賽活動；2）窗口單位創(chuàng)星級服務(wù)競賽；3）員工積分獎勵計劃。
公司工會精心組織、情心安排，把工作落實到各個科室，各個縣市分公司、各個車間工會、各個班組職工當(dāng)中，形成了全員參與，人人爭做好員工的局面。
五、2005年工作中存在的主要問題
1、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)的自學(xué)性不夠。
2、工作上不夠細(xì)、不夠?qū)?。深層資地開展工作還不到位，有計劃有布置、缺少檢查落實。
我們充分認(rèn)識到工作中觀念需要進(jìn)一步更新，適應(yīng)力需要進(jìn)一步加強(qiáng)，作風(fēng)需更進(jìn)一步深入，整體工作水平需要進(jìn)一步提高。
六、2006年工會工作安排
2006年我公司工會工作的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)是樹立科學(xué)的發(fā)展觀、以求真務(wù)實的精神創(chuàng)新工會工作，大力實施經(jīng)濟(jì)技術(shù)勞動競賽創(chuàng)新工程，加強(qiáng)源頭參與，認(rèn)真履行指責(zé)，依法做好維權(quán)工作，為全面完成公司各項生產(chǎn)經(jīng)營工作而努力奮斗。
工會會員工作總結(jié)篇九
今年以來，我市總工會在組建工會和發(fā)展會員工作中，按照xxx市總工會建會入會率兩個100%的要求，創(chuàng)新思路，突出重點，攻堅克難，卓有成效的開展工作，工會組建和發(fā)展會員工作取得了可喜成效。
為做到新增一處企業(yè)，組建一處工會，凡有工人的地方，就有工會組織，就有工會干部，今年以來，我們派出3個副科級干部分別帶領(lǐng)一個小組，分片包干，采取拉大網(wǎng)、大兜底的形式，對全市新建企業(yè)普遍進(jìn)行了一次排查摸底，重新進(jìn)行登記、建立檔案。摸清情況后，對符合建會條件還沒建會的xxx義烏國際商貿(mào)城、xxx郵政儲蓄銀行、大孫鄉(xiāng)綠康源生態(tài)養(yǎng)殖園等新建和遺漏企業(yè)，選派工會干部一個企業(yè)一個企業(yè)的做工作，現(xiàn)場辦公，因企施策，分類指導(dǎo)，督促指導(dǎo)他們?nèi)拷⒘斯M織。不但建立健全了工會組織，而且在建會的同時，勞動爭議調(diào)解、經(jīng)審、女工組織也做到了同步組建。
規(guī)范完善。為破解新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下企業(yè)，既使建立了工會組織，但由于沒有專人專職做工作，致使許多工會工作有名無實的難題，我們與時俱進(jìn)，創(chuàng)新形式，規(guī)范完善聘請專職工會干部合同內(nèi)容，根據(jù)所轄區(qū)域工作量大小，實行了獎罰分明的目標(biāo)責(zé)任制，增加考核內(nèi)容，健全激勵機(jī)制，提高整體水平，督促發(fā)揮作用。
一是認(rèn)識到位，切實把黨工共建工作列入重要議事日程。今年以來，我們4次召開全市４鄉(xiāng)、８鎮(zhèn)、４個街道辦事處和企業(yè)分管組織工作的負(fù)責(zé)人和工會主席會議，對非公有制經(jīng)濟(jì)組織“黨建帶工建、黨工共建”工作要努力實現(xiàn)的基本目標(biāo)提出了明確要求。
二是強(qiáng)化措施，注重實效。為使黨工共建互促互進(jìn)，實現(xiàn)黨的基層組織和工會組織建設(shè)的雙加強(qiáng)，市委組織部和市總工會聯(lián)合，選派精干力量，深入全市非公有制經(jīng)濟(jì)組織認(rèn)真搞好普查登記工作，具備建立黨組織條件的，都按照黨章規(guī)定及時建立黨的組織。與此同時，堅持“哪里有職工，哪里就要建立工會組織”的原則，最大限度地把非公有制經(jīng)濟(jì)組織中的廣大職工組織到工會中來，不斷提高工會組建率和職工入會率。
全市職工在25人以上的企業(yè)全部建立了基層工會委員會。對全市4xx家不具備建立黨組織條件的，先把工會組織建立起來，依托工會組織做好在工會會員中培養(yǎng)入黨積極分子和發(fā)展黨員工作，為壯大黨員隊伍和建立黨組織創(chuàng)造了條件。與此同時，為選好配強(qiáng)工會組織負(fù)責(zé)人，我們先后調(diào)整充實全市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位副科級工會主席8人，女工主任5人，配齊配強(qiáng)了基層工會領(lǐng)導(dǎo)班子。三是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?！包h建帶工建、黨工共建”工作取得實效。今年以來，我們建立健全了黨建帶工建聯(lián)席會議制度，明確了各成員單位的工作職責(zé)，定期研究工作和督促檢查，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府重視、各方支持、齊抓共管的工作格局。同時堅持和完善了非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨組織和工會組織組建工作情況通報制度。此外，我們還把抓黨建帶工建工作的成效，作為考核領(lǐng)導(dǎo)干部實績的重要內(nèi)容，推進(jìn)了非公有制經(jīng)濟(jì)組織“黨建帶工建、黨工共建”工作的規(guī)范化、制度化。
采取上述措施后，我市工會組建和發(fā)展會員工作有了新的突破。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，我市基層工會組織已發(fā)展到1209個，比去年增長了70個，增長6.1%；基層工會涵蓋單位4326個，比去年增長了210個，增長5.1%；發(fā)展會員75854人，比去年增長了3563人，增長5%。圓滿完成了xxx市總部署的任務(wù)目標(biāo)。
工會會員工作總結(jié)篇十
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的工會民管工作總結(jié)-工會工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
自xxx公司推行民管工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理和正確指導(dǎo)下，xxx作業(yè)區(qū)工會各級民管小組積極圍繞公司開展的“雙樹雙創(chuàng)”、“三德三增強(qiáng)”、“三創(chuàng)”、“五高”活動，結(jié)合各部門工作特點展開民管工作，在職工考評、技效評比、安全管理、合理化建議等方面取得了優(yōu)異的成績，為穩(wěn)定職工隊伍，完成各項工作任務(wù)，以及技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)步做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總結(jié)作業(yè)區(qū)工會民管工作，主要在以下幾方面開展工作：
xxx作業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)的工作區(qū)域，范圍點多面廣，各部門、機(jī)構(gòu)工作特性各不相同，在支部內(nèi)28個民管小組中，有工藝監(jiān)督、質(zhì)量檢查判定、設(shè)備維護(hù)等多種工作內(nèi)容，作業(yè)時間上又有倒班和不倒班的，如何搞好作業(yè)區(qū)各部門的民管工作，達(dá)到化解各種矛盾，穩(wěn)定職工情緒，調(diào)動職工積極性，參與班組建設(shè)管理，達(dá)到全面完成各項生產(chǎn)任務(wù)的目的，作為作業(yè)區(qū)民管工作的重點。針對各班組民管人家認(rèn)可的程度、被選舉人的工作成績表現(xiàn)等，進(jìn)行綜合評定,確定評優(yōu)先進(jìn)個人,整個評優(yōu)過程和結(jié)果，做到人人清楚,人人信服,使得評優(yōu)工作在民主、公正健康的體制下運行。
作業(yè)區(qū)的.工作是通過各級班組的工作落實來完成的,班組每個成員的工作完成好壞,不僅影響班組而且影響到作業(yè)區(qū),班組成員的工作牽扯到各個員工的分工協(xié)作關(guān)系,在評定工作質(zhì)量,對工作中出現(xiàn)的各種問題,以及責(zé)任的劃分,關(guān)系到每一名員工的切身利益,民管工作的良性開展,不僅能促進(jìn)人與人之間的思想交流,而且能夠化解各種矛盾,穩(wěn)定職工情緒,同時也調(diào)動職工的積極性。有一次, xxx丁班一名職工被考核扣了2分,這名職工不服,與班長發(fā)生了口角,民管小組長經(jīng)過了解落實,是由于分坯出現(xiàn)錯誤,對該同志按規(guī)定進(jìn)行考核,該同志并不承認(rèn)自己工作失誤。民管組長進(jìn)行調(diào)查,根據(jù)鑄機(jī)拉鋼時間、當(dāng)班鋼水平衡計算,交班鋼坯數(shù)量,分析該同志當(dāng)班分坯確實存在問題,并且接班的分坯工反映,接班后鋼坯在分坯過程中出現(xiàn)異常,前幾爐分坯上確實存在一些問題。民管組長將該同志找來,通過詳實的數(shù)據(jù)告訴他，在當(dāng)班的分坯工作確實存在問題,造成接班分坯工后幾爐鋼坯出現(xiàn)差異。該同志聽后,無話可說,承認(rèn)了自己工作上出現(xiàn)的失誤,表示愿意接受考核。通過這件事，民管人員深有感觸，民管工作也不能一味維護(hù)職工利益，對企圖鉆規(guī)章制度空子的個別職工，不但要按制度進(jìn)行考核，而且對其人品素質(zhì)的教育也是民管人員義不容辭的工作職責(zé)。
還有一名女職工,在班組的每日考核中,常不能得到滿分,當(dāng)時考核分滿分是10分,班長給該同志打8分,該同志找到民管組長,說“班組考核不公平,班長有意為難她”，民管組長詢問班長,這樣考核打分是出于什么考慮的,班長講：“該同志是一名女同志,從工作量上不能和班組里的其他男同志比,男同志干的活她干不了,人閑著,得一樣的分,其他同志有意見,所以沒有給她滿分” 。民管組長同班長協(xié)商是否可以把班組工作重新劃分一下，把一些力所能及的工作，如領(lǐng)料、打掃衛(wèi)生、打開水等工作安排給這名女職工。班長認(rèn)為是可行的。民管組長又同這名女職工進(jìn)行了交流,告訴她：“作為班組的一名女職工,人要勤快一些,工作量不能和男同志相比,但自己能干的工作要主動去干,要干好，為大家多做一些事,大家才承認(rèn)你”。這名女同志聽后,很受啟發(fā),以后每天,將現(xiàn)場和休息室衛(wèi)生清掃的干干凈凈、桌椅擦的干凈,室內(nèi)物品擺放整齊，休息室和現(xiàn)場隨時有開水喝,同時主動幫助其他同志收拾工具干一些力所能及的工作，與班組同志的關(guān)系也融洽了,考核問題得到了解決。
“質(zhì)量是企業(yè)的生命”,民管小組以民管為基礎(chǔ),緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標(biāo)推行班組自主管理,對重點崗位和環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理力度,以點帶面推動整個班組的管理工作。品質(zhì)部煉鋼檢查站,針對方、板坯產(chǎn)生的表面缺陷,會同生產(chǎn)崗位技術(shù)人員正確指導(dǎo)精整人員對缺陷鑄坯精整打磨,提高成品合格率,使可利用率坯由一季度的25%降低到現(xiàn)在12%,軋前退廢由10%降低到3%,綜合合格率上升到98.9%,產(chǎn)品質(zhì)量的到迅速提高,為公司挖潛降耗做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
支部各民管小組針對本部門指定的成本管理辦法,配合班組將指標(biāo)落實到各崗位和個人,實行定崗定人進(jìn)行控制,大家各盡所能,出主意想辦法,本著少花錢多干事的思路,提出許多合理化建議和辦法。
工會會員工作總結(jié)篇十一
vip會員項目vip會員管理作為企業(yè)近兩年的建設(shè)項目，其目的就是為了向消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。顧客，也就是企業(yè)存在的價值和意義的體現(xiàn)，企業(yè)所要做的讓消費者乘興而來，滿載而歸，而vip的建設(shè)恰好是從消費者的視角出發(fā)重視每一次次體的購物體驗，彌補(bǔ)了企業(yè)對消費者的情感關(guān)懷，強(qiáng)化了彼此的感情紐帶。同時作為企業(yè)重要的優(yōu)質(zhì)資源，vip的建設(shè)也能有效地輔助企業(yè)增強(qiáng)影響力、深化企業(yè)文化、推廣服務(wù)理念。
企業(yè)已經(jīng)和上海少女性相守了半次多世紀(jì)，正因為有了她們的支持才有了企業(yè)而今的輝煌。為了感謝消費者久長以來的擁護(hù)，表白企業(yè)對她們默默付出的感謝，企業(yè)應(yīng)向年滿45周歲的成年少女性免費提供vip業(yè)務(wù)辦理，以行動傳達(dá)真誠，以真誠落實“美在婦少女”的服務(wù)理念。
同時，維系老顧客對企業(yè)的發(fā)展也有重要意義。
1.維持老顧客的費用低而收益卻很高。
培養(yǎng)一批新的顧客不僅是時間和金錢的投資更是企業(yè)文化和消費者消費觀念的磨合，這和企業(yè)的消費目標(biāo)緊密相連。假設(shè)企業(yè)一周內(nèi)流失了100次顧客，同進(jìn)又獲得100次顧客，雖然從銷售業(yè)績上來看仍然令人滿意，但這樣的結(jié)果是按“漏桶”原理經(jīng)營企業(yè)，沒有較固定的老顧客，一旦客流減少店鋪的生意額將急劇下降。
2.能發(fā)生良好的口碑效應(yīng)（無形的宣傳廣告）。
老顧客如對企業(yè)的商品擁有滿意和忠誠度的話，便會為自己的選擇而感到欣喜和自豪。所以也能自覺不自覺地向親朋好友夸耀、推薦自己所購買的品牌產(chǎn)品及所得到的滿意服務(wù)。這樣老顧客就會派生出許許多多的新顧客，我們應(yīng)把這些新顧客再變成老顧客，你就有源源一直的生意，將會企業(yè)里帶來非常大的無本生意。
3.老顧客接受新產(chǎn)品比新顧客容易得多。
因為當(dāng)老顧客對店鋪發(fā)生好感后，對店鋪的員工、產(chǎn)品都非常的信任，所以當(dāng)有新貨時，只要員工介紹得當(dāng)，老顧客就會很樂意接受并且購買。而新顧客他們會發(fā)生懷疑、由于信任你要花更多的時間去跟顧客解釋，并且新顧客還不一定敢嘗試。
要要把生意做大做好，無非就是兩件事情：一是穩(wěn)住原有的老顧客，二是一直把新顧客變成老顧客。前者注意培養(yǎng)，后者強(qiáng)調(diào)了吸引，即現(xiàn)場服務(wù)水平。
1.將服務(wù)的理念真正的深植每次員工的心里。
登記辦理時應(yīng)注意事項。
（1）以親切關(guān)心的服務(wù)態(tài)度讓顧客安心，告之顧客我們登記的目的是為了更好地為之服務(wù)。并保障顧客的次人資料不會透露。
（2）言語輕松活潑，在登記資料及服務(wù)的過程中拉近和顧客的距離，踏入建立久長關(guān)系的第一步。
（3）告之顧客品牌vip的等級及成為vip的基本要求、vip顧客的`優(yōu)遍及福利、vip管理制度。
要留住顧客，首先要研究為什么我們流失了的顧客會去買別家的產(chǎn)品？大多數(shù)不滿意的顧客會無言地離去，而根本不給你機(jī)會留住她們的忠誠。因此，所有顧客服務(wù)的一次主要目標(biāo)就是讓顧客更加容易地投訴。除了企業(yè)客服電話以外，我們可以將當(dāng)?shù)叵M者投訴熱線的電話號碼直接告訴顧客，鼓勵顧客把心理的話告訴第三方，然后通過第三方來監(jiān)督我們。
vip隊伍壯大的同時，企業(yè)必需做好和這些消費者的維系工作，確保最小限度的人員流失，保障隊伍建設(shè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
1.盡可能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和能滿足顧客需要的服務(wù)。
留住顧客的關(guān)鍵是把以顧客為中心的觀念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實行動，并且企業(yè)要清楚地認(rèn)識到，顧客購買商品和服務(wù)的真正需求是希望由此獲得舒服放松和快樂。若商品或服務(wù)存在令人不滿的缺陷及問題，如何能讓顧客發(fā)生快樂的情緒，這樣顧客就有可能對企業(yè)失望，轉(zhuǎn)而對品牌也很失望，轉(zhuǎn)而購買其他品牌。但是，只提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必需要超越顧客的期望值，創(chuàng)造顧客更高滿意度才干真正擁用顧客的忠誠。
2.和顧客建立情感渠道。
顧客之所以忠誠于企業(yè)，是因為他們不僅對你的商品有一種理性的偏愛，而且更有一種情感上的依戀。所以企業(yè)在為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，還必需做到心系顧客，把顧客當(dāng)做一生的朋友來對待，并利用感情投資向其注入親人般的情感和關(guān)懷，以努力建立和顧客“天長地久”的客情關(guān)系。例如：
信息發(fā)布：營銷活動，特殊折扣信息的發(fā)布。通過短信等方式，讓會員及時了解商場活動以及品牌情況；vip沙龍活動：企業(yè)每隔一段時間打電話咨詢最近有沒有什么需要的商品，把促銷打折的信息送到他們手中，讓vip會員有一種得到特殊服務(wù)的感覺。舉辦一場vip客戶答謝會，邀請vip金牌客戶到我們這里進(jìn)行茶話會，提出意見，強(qiáng)化和會員的聯(lián)絡(luò)。企業(yè)為vip會員在母親節(jié)、三八節(jié)、周年慶等活動時間提前一天開設(shè)會員專場。
工會會員工作總結(jié)篇十二
根據(jù)區(qū)紀(jì)委統(tǒng)一部署，認(rèn)真對照中紀(jì)委《關(guān)于在全國紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展會員卡專項清退活動的通知》（中紀(jì)發(fā)〔20xx〕3號）文件要求，深入貫徹落實黨的十八大精神和習(xí)近平總書記在十八屆中央紀(jì)委第二次全會上的重要講話精神，持之以恒地落實好中央八項規(guī)定，著力糾正享樂主義、奢靡之風(fēng)等不良風(fēng)氣，在街全體紀(jì)工委委員中開展了紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)會員卡專項清退活動，自主自覺實現(xiàn)自我凈化。
一是明確組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以街紀(jì)工委書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并指派專人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)整個清退活動；二是明確清退范圍。此次清退的會員卡包括娛樂、健身、美容、旅游、餐飲等行業(yè)機(jī)構(gòu)以及商場、會所、賓館、俱樂部等發(fā)行的，具有一定價值、金額或消費次數(shù)，供持卡人在消費活動中進(jìn)行會員身份認(rèn)證識別，并憑此消費、免于付費或享受折扣的憑證。自費和各單位按照有關(guān)規(guī)定辦理并發(fā)給本單位干部的會員卡除外；三是明確時限。按照各級通知要求在規(guī)定時間節(jié)點完成宣傳、排查、清退、報告等規(guī)定動作；四是明確清退方式。主要采取自查方式進(jìn)行，符合清退對象的街紀(jì)工委4名成員認(rèn)真結(jié)合清退范圍進(jìn)行自查，經(jīng)查無持有現(xiàn)象，并填報《個人會員卡零持有報告》和《機(jī)關(guān)（組織）會員卡零持有報告》，真正實現(xiàn)了“零持有、零報告、零容忍”，堅決糾正“奢靡、享樂”的不正之風(fēng)，努力營造了風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。
工會會員工作總結(jié)篇十三
工會干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關(guān)心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時間，和公司員工進(jìn)行談心，認(rèn)真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。今年工會慰問基層單位9家，職工人349次，其中農(nóng)民工人104次，慰問金0、56萬元，慰問實物折合人民幣1、6129萬元，通過“夏送清涼冬送溫暖”以及“三八”婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和元旦春節(jié)等節(jié)日慰問工作和困難職工的走訪慰問，真正使組織的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到了職工的心坎。同時，工會積極組織各項文體活動，豐富員工業(yè)余生活。今年6月工會組織12名公司員工參加了投資公司舉辦的“21xx年東方航食青年籃球比賽”，并取得比賽的第三名“季軍”，為公司爭取了榮譽，領(lǐng)導(dǎo)到一線員工都積極參與活動，充分展示了東航美心員工朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神面貌。
工會會員工作總結(jié)篇十四
今年以來我鎮(zhèn)工會在鎮(zhèn)黨委、政府的重視、關(guān)心、支持下，在縣工會的幫助、指導(dǎo)下，深入貫徹落實全面科學(xué)發(fā)展觀、開拓創(chuàng)新、扎實推進(jìn)，創(chuàng)新機(jī)制，踏實工作，認(rèn)真開展了工會工作，努力踐行年初提出的工會工作要點?，F(xiàn)將全年工作情況匯報如下：
(一)加強(qiáng)基層工會組織建設(shè)。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，職工數(shù)量的日益增加，勞動關(guān)系也日趨復(fù)雜，給我們工會工作提出了新的挑戰(zhàn)，但也帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。做好工會的新建、續(xù)建工作，從抓基礎(chǔ)工作著手，注重溝通，不斷調(diào)整，完善組織，進(jìn)一步壯大工會隊伍。召開建會負(fù)責(zé)人座談會，明確建會的重要性和必要性。積極做好新進(jìn)員工的工作，動員其加入工會組織。為解決廣大聘用干部職工的后顧之憂，在認(rèn)真抓好工會換屆工作的基礎(chǔ)上，按照正當(dāng)程序，吸收新聘員工加入工會組織。截止目前，全鎮(zhèn)14個行政村均成立了工會組織，永紅磚廠、肖咀萬興建材廠、健強(qiáng)磚廠、豫達(dá)公司紙坊建材公司也分別成立了工會組織。并做到了有印章、有組織、有陣地。
(二)加強(qiáng)工會組織自身建設(shè)。參加工會工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高工會干部的工會知識和工作水平，特別注重對工會老干部和新進(jìn)人員的教育培訓(xùn)。全年共組織各村工會主席學(xué)習(xí)培訓(xùn)2次，召開村聯(lián)合工會主席會議2次，工會與鎮(zhèn)團(tuán)委聯(lián)合舉辦鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體會員參加的科學(xué)發(fā)展觀知識競賽1次，召開鎮(zhèn)工會委員會議2次。加強(qiáng)工會組織的日常管理，推進(jìn)工會工作制度化、規(guī)范化，全面完成上級工會交辦的各項工作任務(wù)。
(一)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。今年來我鎮(zhèn)工會為全面提升職工素質(zhì)，積極開展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)型組織”，爭做“知識型職工”活動，努力提高職工思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，大力開展生產(chǎn)技術(shù)、勞動技能和安全生產(chǎn)培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，形式多樣，采用請進(jìn)來走出去的方式，逐漸形成一套較為完善的培訓(xùn)機(jī)制。
(二)努力為職工排憂解難。首先從思想上高度重視，全鎮(zhèn)各工會組織把送溫暖工作作為一項民心工程來抓，一級抓一級，認(rèn)真部署了相關(guān)工作，幫助困難職工解決生產(chǎn)、生活中的突出問題，幫助特困職工解決生產(chǎn)，生活中的實際問題，把黨和政府的關(guān)懷送到職工的心坎上。其次作風(fēng)上深入職工家庭。摸清困難職工的底數(shù)，全面了解掌握困難職工家庭的生活情況基礎(chǔ)上，通過重點幫困，結(jié)對幫扶，上門慰問等形式，對各類困難職工采取多種方法幫助他們解決實際困難。最后積極開展扶貧幫困活動。發(fā)動工會開展“真情獻(xiàn)愛心，助困送溫暖”和職工互助幫困活動，得到社會的公認(rèn)和好評。
完善維權(quán)機(jī)制，切實維護(hù)職工合法權(quán)益。我鎮(zhèn)建立了工會勞動關(guān)系預(yù)警工作協(xié)調(diào)小組、工會勞動關(guān)系調(diào)解小組、勞動競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)我鎮(zhèn)實際，突出重點、健全組織、夯實基礎(chǔ)，積極開展維權(quán)工作。形成了以鎮(zhèn)協(xié)調(diào)小組為核心，基層工會調(diào)解組織為結(jié)合點的協(xié)調(diào)管理網(wǎng)絡(luò)，為維護(hù)我鎮(zhèn)的社會政治穩(wěn)定發(fā)揮了極大的作用。全年共受理信訪接待14起，調(diào)解45起，調(diào)解成功率100%，涉及農(nóng)民工60人。有效地促進(jìn)了工會工作。