總結(jié)是對(duì)過去工作的回顧，可以幫助我們找到潛在的優(yōu)勢和不足。導(dǎo)言部分是總結(jié)文章的重要組成部分，旨在引出主題并吸引讀者的注意。以下是小編為大家介紹的心理健康知識(shí)，幫助大家更好地管理自己的情緒和心態(tài)。
培訓(xùn)課件要求篇一
1、少用“懶漢用品”
在今天的市場上，有著各式各樣的一次性紙用品，如紙盤、紙碗、紙杯、紙巾、紙桌布、紙尿布以及紙口罩、紙床單、紙袖套、紙帽子等等曾被外國人戲稱為“懶漢用品”的各式紙品。生產(chǎn)這些東西，該耗用多少木材和能源?。?BR> 下面提出的建議，請(qǐng)視情試一試：
·能將8公斤的水燒開；
·能讓25英寸的電視機(jī)開12小時(shí)；
·能灌液化氣10瓶；
·能生產(chǎn)啤酒15瓶；
·能采煤27公斤。
8、充分利用自然能源。
在單位，在家庭，衛(wèi)生間的燈往往白天黑夜都開著。辦公室和廚房，也會(huì)有這樣的現(xiàn)象。
要節(jié)電，要避免長明燈，就要養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習(xí)慣。在國外，至今也在宣傳這觀點(diǎn)。
隨手關(guān)燈以節(jié)能究竟有多大作用呢？專家在初是這樣說的：“養(yǎng)成在家隨手關(guān)燈的好習(xí)慣，每戶每年可節(jié)電約4.9度，相應(yīng)減排二氧化碳4.7千克。如果全國3.9億戶家庭都能做到，那么每年可節(jié)電約19.6億度，減排二氧化碳188萬噸。”
12、待機(jī)狀態(tài)耗能多。
變頻空調(diào)是在常規(guī)空調(diào)的結(jié)構(gòu)上增加了一個(gè)變頻器。變頻器是用來控制和調(diào)整壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速的控制系統(tǒng)，使之始終處于最佳的轉(zhuǎn)速狀態(tài)，從而提高能效比。其特點(diǎn)是：
＊啟動(dòng)電流是常規(guī)空調(diào)的1/2；
＊沒有忽冷忽熱的毛??；
＊噪聲約為常規(guī)空調(diào)的1/2；
·開機(jī)時(shí)，設(shè)置高冷、高熱以最快達(dá)到控制目的；當(dāng)溫度適宜時(shí)，改中、低風(fēng)，可減少能耗，降低噪音。
·制冷時(shí)，出風(fēng)口風(fēng)向上；制熱時(shí)，出風(fēng)口向下，以達(dá)到最好的效果。
·空調(diào)機(jī)的過濾網(wǎng)要常清洗，避免太多的灰塵阻塞網(wǎng)孔，增加電耗。
·空調(diào)的室外機(jī)要保持順暢，否則會(huì)降低冷暖效果，增加電耗。
·避免頻繁地開啟空調(diào)。停機(jī)后宜隔3分鐘后再開機(jī)。否則不僅多耗電，還會(huì)損傷壓縮機(jī)。
·在下班或離家前10分鐘關(guān)掉空調(diào)。
18、讓空調(diào)和電扇協(xié)同“作戰(zhàn)”
門窗的節(jié)能主要表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：
為了避免空調(diào)病，不少人開始減少使用空調(diào)的頻率，他們想出了不少不開空調(diào)也能使居室清涼的方法，如：
＊不將電腦空開著.
在歐洲，很多人為了減少因駕車帶來的空氣污染，就改騎自行車上班。這樣的人被視為環(huán)保衛(wèi)士而受到尊敬。
為了鼓勵(lì)人們多騎車，丹麥從1995年起就開始向行人免費(fèi)提供自行車。美國有多家企業(yè)規(guī)定：凡騎自行車上下班的員工，每人每年可獲1500美元的獎(jiǎng)勵(lì)金。
應(yīng)該說，自行車是多種代步工具中最合乎中國國情的一種了。因?yàn)樗恍枰剂?，也不排放廢氣，可說是最清潔、最節(jié)能的交通工具。又由于它體積小，存放所需的場地也不大，故有節(jié)約土地的功能。當(dāng)然，用它上下班還有健身的效果。
世界觀察研究所所長布朗認(rèn)為，提倡自行車交通有助于保護(hù)耕地，而且在不破壞氣候環(huán)境的前提下一樣方便于人的移動(dòng)。請(qǐng)多騎自行車！
26、節(jié)省燃油是當(dāng)務(wù)之急。
我國目前有眾多的老式?jīng)_便器，其用水量十分驚人，一般每次耗水量達(dá)10升左右，往往還由于沖力不強(qiáng)、一次沖洗不徹底而造成漬紙堵塞、殘留污漬等現(xiàn)象。這些老式抽水馬桶由于設(shè)計(jì)缺陷和配件質(zhì)量問題，漏水現(xiàn)象非常普遍，耗水非?？捎^。有材料說，全國每年的廁所耗水量高達(dá)35.14億噸。專家認(rèn)為，如果都能選擇節(jié)水、防漏的沖便器，僅此一項(xiàng)就可節(jié)約廁所耗水的一半；若能逐步推廣免沖水廁所，就更好了。對(duì)于已經(jīng)裝了用水量大的沖便器，可以在水箱里放1—2只裝滿水的玻璃瓶，使之節(jié)水。有條件的地方，設(shè)法利用海水或收集雨水來沖廁，也能大大節(jié)約用水量。
請(qǐng)將用過的紙巾及其它廢紙丟進(jìn)廢物箱而不要丟進(jìn)馬桶里，這可以減少一次沖廁；大家這樣做，節(jié)約的水就很可觀。
培訓(xùn)課件要求篇二
企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以使新進(jìn)員工對(duì)公司的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外企業(yè)文化是公司員工長期積累并得到公司認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將公司的文化傳授給新進(jìn)入者，可以使他們快速融入公司。
名詞概述
每個(gè)公司都非常重視新員工入職前培訓(xùn)，但重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒?，講述企業(yè)的規(guī)章制度，讓大家明確一些必須要了解的規(guī)定，哪些能做、哪些事情不能做，實(shí)際上這都是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)主要組成部分。如何將這些內(nèi)容深入地講、深化地講，讓員工快速地融入企業(yè)之中，有一個(gè)快速有效的辦法，就是進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)。
企業(yè)文化是以價(jià)值觀塑造為核心，提升企業(yè)績效和管理水平為目的，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須包涵兩個(gè)要素：一是核心理念是否正確、清晰與卓越，二是這種理念是否夠宣傳貫徹下去，讓每個(gè)員工認(rèn)同并且體現(xiàn)在自己的實(shí)際工作中。很多企業(yè)其實(shí)并不缺乏優(yōu)秀的文化理念，比如“以人為本、追求卓越、誠信、創(chuàng)新”等，核心理念在不同企業(yè)間沒有本質(zhì)差別，只是體現(xiàn)在工作方法與行為上，卻有本質(zhì)的區(qū)別，這就需要通過構(gòu)建完整的培訓(xùn)l體系來使全體員工了解企業(yè)理念是什么，如何將企業(yè)理念與自己的實(shí)際工作結(jié)合起來。
主要目標(biāo)
公司文化是一種資源，提高了企業(yè)的整體素質(zhì)。
凝聚作用——以良好的人際關(guān)系來減少內(nèi)部的摩擦與消耗，增強(qiáng)員工的內(nèi)部凝聚力。
導(dǎo)向作用——用共同的價(jià)值觀產(chǎn)生的內(nèi)在號(hào)召力，引導(dǎo)員工朝共同目標(biāo)的方向努力。
內(nèi)容要求
如何留住人才是一個(gè)永恒的企業(yè)管理課題。優(yōu)秀人才總是跳槽而去，平庸的員工總是賴著不走。所有企業(yè)都必須面對(duì)一個(gè)矛盾：如何解決員工欲望的不斷膨脹和薪酬的相對(duì)穩(wěn)定。因?yàn)閱T工隨時(shí)都可能在企業(yè)中成長而薪酬不可能緊緊相隨，沒有人會(huì)總是對(duì)自己的薪酬感到滿意。而個(gè)人財(cái)富過大可能產(chǎn)生副作用，激勵(lì)過度卻可能讓人不思進(jìn)取。在我們這個(gè)變革的時(shí)代，面對(duì)企業(yè)員工欲望后面的永恒難題，我們究竟該何去何從。我認(rèn)為，最重要的是如何確立企業(yè)的價(jià)值體系和分配機(jī)制，這也是企業(yè)文化的核心問題。
層次性
很多企業(yè)在進(jìn)行文化培訓(xùn)，恨不得所有的人都來聽，有時(shí)一個(gè)教室有一兩百人，企業(yè)各個(gè)層級(jí)和部門的人都有，講師也是“眉毛胡子一把抓”，不分對(duì)象，跟誰都是一個(gè)內(nèi)容，這樣往往沒有好的效果，在企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的初期，需要對(duì)企業(yè)文化理論有基本了解的時(shí)候，可采用這樣的培訓(xùn)i方法，但如果進(jìn)行深入的文化建設(shè)，顯然這種方法是不夠科學(xué)的。在進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí)，需要針對(duì)不同層級(jí)和職能的人，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。比如著名的hp公司，他們的培訓(xùn)非常的優(yōu)秀，從員工進(jìn)入公司開始，就要接受各種不同內(nèi)容的培訓(xùn)，基本的思路是根據(jù)員工的工作內(nèi)容和成熟度，培訓(xùn)過程是由“硬”到“軟”的，課程從技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)到溝通技巧再到文化、思維，是一個(gè)不斷深化的過程。
從企業(yè)的管理層別來看，高層需要了解企業(yè)文化的本質(zhì)、與傳統(tǒng)文化的關(guān)系、與戰(zhàn)略、核心競爭力的關(guān)系、如何實(shí)施文化變革等內(nèi)容；中層的側(cè)重點(diǎn)在于如何在領(lǐng)導(dǎo)下屬、實(shí)施考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中體現(xiàn)企業(yè)文化，即企業(yè)文化與管理技能的結(jié)合，沒有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)技能就無法傳揚(yáng)公司的文化，而基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念，以及如何把在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化；新進(jìn)人員需要認(rèn)識(shí)公司的歷史和文化、先進(jìn)人物事跡、行為規(guī)范等。由此可見，如果沒有針對(duì)性，實(shí)行大鍋燴式的企業(yè)文化培訓(xùn)，往往沒有效果。
從企業(yè)職能層別來看，不同部門對(duì)企業(yè)文化的需求也不一樣，營銷部門需要了解企業(yè)文化與品牌建設(shè)、促銷推廣、廣告公關(guān)等內(nèi)容；人力資源部門需要了解企業(yè)文化與招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、任免等工作的有機(jī)結(jié)合；生產(chǎn)部門需要了解企業(yè)文化如何體現(xiàn)在工藝設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、流程改造、操作規(guī)范等環(huán)節(jié)；財(cái)務(wù)部門則需要了解企業(yè)文化在投融資、預(yù)決算管理、成本控制等方面的應(yīng)用；其他部門的文化培訓(xùn)也應(yīng)該有不同的側(cè)重點(diǎn)。
生動(dòng)性
企業(yè)里的培訓(xùn)與我們?cè)趯W(xué)校里接受的教育有顯著不同，一方面在于作為成年人，對(duì)單純的知識(shí)教育興趣度很低，吸收困難，另一方面在于企業(yè)培訓(xùn)講求投資回報(bào)率，即必須能夠提升員工的能力和素質(zhì)，對(duì)企業(yè)業(yè)績有貢獻(xiàn)。企業(yè)文化培訓(xùn)也不例外，傳統(tǒng)的講授式的培訓(xùn)方式效果很不理想，沒有針對(duì)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，也沒有針對(duì)企業(yè)的具體管理問題和經(jīng)營特色，因此，往往讓人覺得企業(yè)文化培訓(xùn)不能立竿見影。
誠然，企業(yè)文化作為一種比較新的管理理論和方法，以價(jià)值觀塑造為核心，以凝聚人心、提升管理水平為目的，他的重要作用是勿庸置疑的，但由于企業(yè)文化缺乏統(tǒng)一的操作辦法，所以往往讓大家覺得很“虛”。實(shí)際上，企業(yè)文化的好壞并不是學(xué)來的，而是“悟”來的，需要高層管理者具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，以身作則，大力推行；中層管理者能夠理解并貫徹實(shí)施；基層人員則能夠把企業(yè)文化的各種理念體現(xiàn)在自己的工作中。由此看來，采取什么樣的培訓(xùn)形式也不能一概而論，必須分層級(jí)和部門進(jìn)行，否則就不會(huì)有好的效果。
采用各種硬性的規(guī)章制度可以讓企業(yè)管理嚴(yán)謹(jǐn)，但只能達(dá)到“不落后”，要成為“卓越”的企業(yè)，就必須靠文化來進(jìn)行管理，要讓員工自覺自愿地遵從和維護(hù)企業(yè)的制度和文化，這就需要員工的感悟。感悟是一種境界，需要綜合運(yùn)用各種培訓(xùn)方法，包括講授式、案例學(xué)習(xí)式、研討會(huì)、活動(dòng)、游戲、拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等，每種方式都有自己的優(yōu)點(diǎn)，要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和對(duì)象來選擇，比如講授式一般適合針對(duì)高層的比較理論的課程，而活動(dòng)、游戲式的培訓(xùn)方式則適合需要感悟和體驗(yàn)的課程，研討式更適合需要員工對(duì)某一問題進(jìn)行深入探究，并形成共識(shí)的課程。
完整性
企業(yè)老總往往比較重視企業(yè)文化培訓(xùn)，一般把企業(yè)文化的培訓(xùn)工作放到人力資源部或者黨委辦公室這樣的部門，但老總往往對(duì)培訓(xùn)的組織工作很不滿意，缺席率高，員工興趣不大，花了錢卻看不到效果。企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程，不但需要企業(yè)上下對(duì)文化的內(nèi)涵達(dá)成共識(shí)，還需要調(diào)用一定的人員和資源進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)的組織和實(shí)施工作。很多優(yōu)秀的企業(yè)都構(gòu)建了完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系，比如ge公司的前總裁杰克。韋爾奇不但自己定期親自在ge培訓(xùn)學(xué)院對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，而且要求中高層管理者都能夠結(jié)合自己的工作，設(shè)計(jì)專門的培訓(xùn)課程，其中企業(yè)文化是非常重要的部分。摩托羅拉公司的培訓(xùn)體系也很健全，員工從進(jìn)入公司的一天起，就接受企業(yè)文化的熏陶，并且能夠自覺自愿的遵從和維護(hù)公司的文化。
主要內(nèi)容
1、公司如何對(duì)待員工的主要思想與配套措施，如公司如何對(duì)待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個(gè)人在公司的發(fā)展前景等。
2、突出公司的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。
3、發(fā)生在企業(yè)的有名的故事與案例，讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)公司的文化。
4、文化對(duì)公司發(fā)展的重要性及與公司文化保持一致的方法與重要性。
5、公司員工的行為準(zhǔn)則。
考核標(biāo)準(zhǔn)
五項(xiàng)原則
1、目的性
這里的目的性包括兩個(gè)方面。一是企業(yè)文化自身的定位；二是企業(yè)文化考核的目標(biāo)和方向。
2、開放性
企業(yè)文化的`建設(shè)必須要服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于客戶，那么企業(yè)就必須與外界接觸，那么企業(yè)文化考核就需要具有開放性。
3、創(chuàng)新性
市場是不斷進(jìn)步的，企業(yè)也在不斷發(fā)展，那么企業(yè)文化要想更好地服務(wù)于企業(yè)就必須不斷發(fā)展創(chuàng)新。
4、參與性
參與性或者說是人性化，企業(yè)文化考核的主體是“人”，企業(yè)文化的參與者也是“人”，企業(yè)文化的建設(shè)始終圍繞著“人”來展開，那么企業(yè)文化的建設(shè)就必須人性化！
5、獨(dú)特性
五個(gè)方面
1、企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的基本游戲規(guī)則，所以始終會(huì)以“解決問題”做為自己的宗旨。
2、企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效的而共享，并共同遵循并自覺維護(hù)的。
3、企業(yè)文化是習(xí)得的。
4、企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的。
5、企業(yè)文化集中反映了企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值。
考核要素
1.經(jīng)營哲學(xué)
經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué)，是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的方法論來指導(dǎo)，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經(jīng)營哲學(xué)。例如，日本松下公司“講求經(jīng)濟(jì)效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”，這就是它的戰(zhàn)略決策哲學(xué)。北京藍(lán)島商業(yè)大廈創(chuàng)辦于1994年，它以“誠信為本，情義至上”的經(jīng)營哲學(xué)為指導(dǎo)，“以情顯義，以義取利，義利結(jié)合”，使之在創(chuàng)辦三年的時(shí)間內(nèi)營業(yè)額就翻了一番，躍居首都商界第4位。
2.價(jià)值觀念
企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識(shí)和進(jìn)取心理的外化。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。
3.企業(yè)道德
企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力，當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。
4.團(tuán)體意識(shí)
團(tuán)體即組織，團(tuán)體意識(shí)是指組織成員的集體觀念。團(tuán)體意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成使企業(yè)的每個(gè)職工把自己的工作和行為都看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)組成部分，使他們對(duì)自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對(duì)企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會(huì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺地克服與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。
5.企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒有深層形象這個(gè)基礎(chǔ)，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。
6.企業(yè)制度
企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護(hù)，從而使企業(yè)有序地組織起來為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。
7.企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)
企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個(gè)要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài)。
8.企業(yè)使命
所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命要說明企業(yè)在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所經(jīng)營的活動(dòng)范圍和層次，具體的表述企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的身份或角色。它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。
培訓(xùn)課件要求篇三
1.幼兒知道垃圾會(huì)污染環(huán)境，會(huì)給人們帶來煩惱。
2.幼兒有初步環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。
1.排練情景表演。
2.布置場景：美麗的社區(qū)。
3.音樂錄音：鍛煉身體好。
觀看表演第一部分觀看表演第二部分觀看表演第三部分
感性感知體驗(yàn)自有討論激發(fā)情感
在活動(dòng)中將表演分成三個(gè)部分，逐段演。
(一)感知體驗(yàn)：
教師和幼兒一同觀看演出，引起幼兒的興趣，教師設(shè)計(jì)提問：“剛才在表演中看到誰了?他們到這兒來干什么?為什么要到這來鍛煉身體?”讓幼兒體驗(yàn)整潔的環(huán)境給人們帶來的好處，知道空氣新鮮街道整潔，人們生活在這樣的環(huán)境中很舒適。
(二)自由討論：
安排了三個(gè)反面角色出場，反映了幼兒日常生活中出現(xiàn)的問題，設(shè)計(jì)提問：“剛才發(fā)生了什么事呀?小熊怎么會(huì)摔跤?亂倒垃圾有什么不好?小兔小熊它們不能鍛煉身體怎么辦?”鼓勵(lì)幼兒自由討論，積極想辦法，知道亂倒垃圾會(huì)給人們生活帶來許多煩惱。
(三)激發(fā)情感：
教師主動(dòng)參與打掃環(huán)境，并設(shè)計(jì)安排反面角色小貓?jiān)俅蝸y倒垃圾，小貓的偷懶行為，激發(fā)幼兒制止亂倒垃圾的情感，在幫助小貓的同時(shí)，也使自己再一次體驗(yàn)到整潔的環(huán)境讓人感到舒適愉快!
1、知道森林防火的粗淺知識(shí)，激發(fā)幼兒環(huán)保意識(shí),從小懂得保護(hù)環(huán)境,熱愛自然。
2、能圍繞故事情節(jié)的發(fā)展，用較清楚的語言表達(dá)自己的想法。
3、強(qiáng)化教育，培養(yǎng)幼兒環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)幼兒與家長為維護(hù)環(huán)境做一些力所能及的事情。
大森林與城市的背景圖、插入桌面教具一套、環(huán)境保護(hù)的vcd、錄音機(jī)、磁帶、森林防火知識(shí)宣傳圖書活動(dòng)過程：
一、 啟發(fā)談話，激發(fā)幼兒環(huán)保意識(shí),從小懂得保護(hù)環(huán)境,熱愛自然。
森林防火是指森林、林木和林地火災(zāi)的預(yù)防和撲救，森林防火期就是從每年3月15日到6月15日為春季森林防火期，9月15日到11月15為森林防火期內(nèi)，森林防火期,秋季在林區(qū)禁止野外用火。
二、觀看森林防火環(huán)境保護(hù)的vcd課件。森林防火知識(shí)——《森林的作用》。
1、森林是一切生命之源、經(jīng)濟(jì)發(fā)展之基。森林是人類最早的故鄉(xiāng)，是人類的搖籃。人類發(fā)展的歷史，實(shí)際上是人與森林的關(guān)系史、人與森林的變遷史，沒有森林就等于沒有人類。
2、森林是人類的資源寶庫。森林除了提供大量木材以外，還能生產(chǎn)松香、栲膠、紫膠、樟腦、桐油、橡膠等具有很大經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品。森林中還擁有大量的奇花異草和珍禽異獸，更是不勝枚舉。
3、森林是土壤的綠色保護(hù)傘。茂密的枝葉能夠截留降雨，減弱水流對(duì)土壤的沖刷;林下的草本植物和枯枝落葉層，如同一層松軟的海綿覆蓋在土壤表面，既能吸水，又能固定土壤;龐大的根系縱橫交錯(cuò)，對(duì)土壤有很強(qiáng)的粘附作用。另外，森林還能抵御風(fēng)暴對(duì)土壤的浸蝕。
4、森林是龐大的氧氣制造廠。所有生物(包括人)的生活都離不開氧氣。生物的呼吸作用不斷地消耗大氣中的氧氣，釋放出二氧化碳。植物通過光合作用，吸收大氣中的二氧化碳，釋放出大量的氧氣，這樣才能使大氣中氧氣和二氧化碳的含量保持平衡，人們才不會(huì)受到缺氧的威脅。
5、森林是巨型蓄水庫。降雨落到樹下的枯枝落葉和疏松多孔的林地土壤里，會(huì)被蓄積起來，就像水庫蓄水一樣。雨過天晴，大量的水分又通過樹木的蒸騰作用，蒸發(fā)到大氣中，使林區(qū)空氣濕潤，降水增加。森林對(duì)于減輕旱澇災(zāi)害起著非常重要的作用。
6、森林是良好的吸塵器。攜帶各種粉塵的氣流遇到森林，風(fēng)速就會(huì)降低，一部分塵粒降落地面，另一部分就被樹葉上的絨毛、粘液和油脂等粘住。
7、森林是綠色的隔音墻。噪聲是一種物理污染，嚴(yán)重危害著人們的身心健康。枝葉茂密的樹冠，表面粗糙的樹干，對(duì)噪聲有很強(qiáng)的吸收和消減作用。
8、森林是自然界的保健醫(yī)生。每一片樹葉就是一個(gè)濾毒器。在光合作用中，葉面上的氣孔敞開著，空氣中的有毒物質(zhì)隨著空氣進(jìn)入葉組織，儲(chǔ)存在植物體內(nèi);而光合作用釋放出來的氣體則是純凈而無毒的。
1、講述故事、啟發(fā)提問、討論：
2、繼續(xù)講述。提問：
(1)小猴子想什么辦法讓城市里的那些人也吸到森林的空氣?
(2)生病的那些人想怎么讓城市的空氣變新鮮?
五、指導(dǎo)幼兒看《森林防火知識(shí)宣傳》圖書。
幼兒對(duì)森林防火的粗淺知識(shí)有初步的了解，如：《森林火災(zāi)的預(yù)防》和《森林火災(zāi)的撲救》
培訓(xùn)課件要求篇四
生產(chǎn)車間易發(fā)生的安全事故有觸電、墜落、被夾卷、受物體打擊和火災(zāi)等，為了防止事故發(fā)生，我們應(yīng)具備必要的安全常識(shí)和技能。
觸電事故是指人體接觸到機(jī)械設(shè)備的“帶電”部分，從而產(chǎn)生對(duì)人體的傷害事故，且其后果一般都相關(guān)嚴(yán)重。生產(chǎn)車間里用電設(shè)備很多，每位作業(yè)人員接觸電氣的機(jī)會(huì)較多，故需具備和執(zhí)行各項(xiàng)用電安全知識(shí)。
2.1 所有設(shè)備的電氣安裝、檢查與維修必須由電氣專業(yè)人員進(jìn)行，任何人員不得私自操作。
2.2 車間內(nèi)的電氣設(shè)備不得隨意啟動(dòng)等操作，只可依本人從事的崗位所涉及的機(jī)械設(shè)備并依其操作指引進(jìn)行正確操作，不可超越規(guī)定的操作權(quán)限。嚴(yán)禁私自操作自己目前崗位以外的電氣設(shè)備。
2.3 本崗位使用的設(shè)備和工具等的電氣部分出了故障，不得私自維修，也不得帶故障運(yùn)行;需及時(shí)匯報(bào)自己的上級(jí)聯(lián)絡(luò)專業(yè)人員處理。
2.4 自己經(jīng)常接觸和使用的配電箱、配電板、閘刀開關(guān)、按鈕開關(guān)、插銷以及導(dǎo)線等，必須保持完好、安全，不得將破損或帶電部分裸露出來。
2.5 在操作閘刀開關(guān)和磁力開關(guān)時(shí)，必須將蓋蓋好以防止萬一短路時(shí)發(fā)生電弧或保險(xiǎn)絲熔斷飛濺傷人。
2.6 所使用的電氣設(shè)備其外殼按有關(guān)安全規(guī)程，必須進(jìn)行防護(hù)性接地或接零;并對(duì)于接地或接零的設(shè)施要經(jīng)常進(jìn)行檢查，一定要確保連接牢固、接地或接零的導(dǎo)線不得有任何斷開之處，否則接地或接零就不起任何作用了。
2.7 需移動(dòng)某些非固定安裝的電氣設(shè)備時(shí)，必須先切斷電源再移動(dòng)，并收好電導(dǎo)線并不得在地面上拖來拉去以防磨損;若導(dǎo)線被硬物卡住，切忌硬拉以防拉斷導(dǎo)線。
2.8 對(duì)于電源連接必須使用符合電氣安全要求的插座和插頭配合使用，并確保其接觸良好和插腳無裸落，嚴(yán)禁不用插頭直接將導(dǎo)線插入插座供電。
2.9 對(duì)于確需移動(dòng)使用的設(shè)備工具如吸塵器、手動(dòng)電鉆等，必須安設(shè)漏電保護(hù)器，同時(shí)工具的金屬外殼應(yīng)進(jìn)行防護(hù)性接地或接零，并減少導(dǎo)線的扭曲和他物的重壓或穿刺， 以防漏電的發(fā)生。
2.10 在放置液體狀物品時(shí)，應(yīng)置于不易碰翻及即使碰翻而液體也不會(huì)滲入機(jī)器設(shè)備內(nèi)而引發(fā)安全事故的位置。
2.11 在擦拭設(shè)備時(shí)，嚴(yán)禁用水沖洗或濕抹布擦拭電氣設(shè)施，以防止短路和觸電事故的發(fā)生。
2.12 當(dāng)插頭長期(一般為一年以上)插入插座，則至少每年一次撥出清掃插頭處的積塵，以防止積塵引致短路和電擊事故。
墜落系指人在高處處于不安全行為和物處于不安全狀態(tài)下而墜落，墜落可能導(dǎo)致人員重傷乃至死亡。法規(guī)規(guī)定:高度在2米以上的作業(yè)場所均為“高處”，但并不是說只有 2米以上才危險(xiǎn)。即使從1米高處摔下來，若身體要害部位碰到利物或硬物也可能導(dǎo)致重傷或死亡。故在登高作業(yè)時(shí)需注意相關(guān)的安全事項(xiàng)。 3.1 作業(yè)人員不可站于多個(gè)小物體重疊或可以滾動(dòng)的物體上從事作業(yè)，如更換日光燈不可將轉(zhuǎn)椅置于工作臺(tái)上作業(yè)，因挪動(dòng)腳時(shí)轉(zhuǎn)椅旋轉(zhuǎn)致身體失去平衡而摔下來。
3.2 原則上規(guī)定使用人字梯從事臨時(shí)性的高處作業(yè)，必須確保人字梯中間有連接(避免其跨開)和四腳有防滑耐磨塑膠套，且選用高度適中的人字梯，盡量避免直接站于頂部作業(yè)。
3.3 在高處需用大力的作業(yè)，必須控制用力不可過猛，必要時(shí)于腰間配安全帶固定于固 定物體上。如在高處拆卸螺釘?shù)扔昧^猛，扳手?jǐn)Q空致身體失衡而摔下來。
3.4 在爬梯子時(shí)必須用一手扶著梯子，并觀察梯層逐級(jí)而上;杜絕發(fā)生腳踏空而從梯上摔下。
3.5 在高處搬運(yùn)物件時(shí)，必須保證行走路線暢通無異物和不打滑并用眼觀看路面，防止因物拌倒而失去平衡從高處摔下去。
3.6 搬運(yùn)大件物品上樓梯時(shí)，須逐級(jí)穩(wěn)步拾級(jí)而上，杜絕因物遮擋看不見梯面而掉倒?jié)L下樓梯。
3.7 在拾級(jí)而下樓梯時(shí)，需眼觀梯面逐級(jí)而下，杜絕因急步不看梯面或多級(jí)而下致腳踩空或滑落而從高處摔下。
3.8 在開口處調(diào)運(yùn)物品時(shí)，盡量使用護(hù)欄、保證地面不打滑、作業(yè)鞋不打滑和穩(wěn)站立后方可拉動(dòng)物品。杜絕物品搖擺而將人拽向開口處而致墜落。
生產(chǎn)車間發(fā)生的被夾卷事故常發(fā)生在作業(yè)人員麻痹大意，忽視了工作中的潛在的危險(xiǎn)。故在作業(yè)中需注意如下事項(xiàng)以防止被夾卷事故的發(fā)生。
4.1 更換貼片機(jī)內(nèi)物料或處理異常時(shí)，必須打開機(jī)頂蓋，杜絕異常致被夾。
4.2 在保養(yǎng)、維修機(jī)器和進(jìn)入機(jī)器護(hù)欄內(nèi)時(shí)，必須停機(jī)并設(shè)警告標(biāo)示牌注明機(jī)器正處于“保養(yǎng)中”或“禁止開機(jī)”。
4.3 在多人從事同一工作中，需以自問自答形式檢查危險(xiǎn)，并執(zhí)行手示呼叫確認(rèn)安全。
4.4 作業(yè)人員須依公司規(guī)定戴好工帽、收攏頭發(fā)于工帽內(nèi)和將工衣袖口扎好等，防止運(yùn)動(dòng)部件夾卷頭發(fā)和衣服以對(duì)人體的傷害事故。
4.5 在搬運(yùn)和堆放四角規(guī)整的物品時(shí)，需小心輕放，逐端抬起或放下后，將手逐漸伸入底部或移出邊緣再抬起或放下;防止手指被夾傷。
物體打擊事故系被飛濺或落下的物體擊中人體而導(dǎo)致的事故。故需在工作中注意如下事項(xiàng)以防止物體打擊人體事故的發(fā)生。
5.1 物體在堆放時(shí)，必須逐層堆放，相近兩層物體需交叉兼壓而不直接向上疊加；并依其重量所規(guī)定的限制高度堆放，防止其散塌、傾倒致打擊事故。
5.2 物品取用時(shí)采用逐層下減搬運(yùn)，防止單列取用致某列高高單獨(dú)放置而產(chǎn)生傾倒發(fā)打擊事故 。
5.3 在高處作業(yè)的人員需將物品或工具放置于安全處，使用和更換工具時(shí)，小心輕放并確保手執(zhí)穩(wěn)而杜絕跌落而致打擊事故。
5.4 拆裝物件時(shí)，需一手扶助物體或用其它物體支撐，另一只手進(jìn)行操作，杜絕物件跌落打擊人體。
5.5 人與人之間傳遞物品原則上要求親手傳遞，在確認(rèn)接物者已拿穩(wěn)后傳物者才松手；禁止從遠(yuǎn)處拋物和投擲物體。
5.6 在物品吊運(yùn)現(xiàn)場，吊勾上的吊繩必須鎖緊，并禁止人員在吊運(yùn)物體的運(yùn)行路線下站立和從事其他作業(yè)。
生產(chǎn)車間我們已常使用一些易燃易爆的危險(xiǎn)物品，如酒精、松香、油漆和洗板水等等，在使用、運(yùn)輸和儲(chǔ)存過程中一旦管理不善或使用不當(dāng)，極易造成火災(zāi)和爆炸事故，造成人員傷亡、設(shè)備損壞等等，給工廠造成不可估量的損失，因此防火防爆是一項(xiàng)十分重要的工作。我們作為公司的一員，都必須學(xué)習(xí)和掌握必要的安全知識(shí)。
6.1 依廠規(guī)嚴(yán)禁在生產(chǎn)車間吸煙，在吸煙區(qū)域嚴(yán)禁亂扔煙頭。
6.2 各類易燃易爆物品在使用中必須用規(guī)定的密封容器存放，并準(zhǔn)確保證易于識(shí)別，嚴(yán)禁使用礦泉水瓶盛放任何物品。
6.3 在工作現(xiàn)場使用明火作業(yè)，需匯報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理批準(zhǔn)并在必要的安全防護(hù)措施。
6.4 不要在易燃易爆物品的存放場所使用易產(chǎn)生電火花的電器，如手機(jī)、焊接機(jī)和電磨機(jī)等。
6.5 生產(chǎn)車間布置的消防設(shè)施如滅火器、消防栓應(yīng)隨時(shí)檢查，并學(xué)習(xí)和掌握其使用方法和適用范圍；任何人員在未發(fā)生火災(zāi)時(shí)任意開封、調(diào)整存放位置等。
6.6 易燃易爆危險(xiǎn)品存放應(yīng)專門規(guī)劃遠(yuǎn)離電源箱、機(jī)器設(shè)備的區(qū)城，并指定專人負(fù)責(zé)檢查和管理。
6.7 嚴(yán)禁任何人員使用天臘水清洗車間地面和機(jī)器設(shè)備。
電梯在使用、保養(yǎng)的過程中應(yīng)注意如下安全問題：
7.1 必須依建立的電梯安全使用管理制度執(zhí)行，設(shè)專人管理，并定期進(jìn)行維修、保養(yǎng)和檢修。
7.2 生產(chǎn)用電梯只可載運(yùn)物品，并保證物品穩(wěn)定放置，若放于叉車上則應(yīng)將叉車放低讓卡板直接與電梯面接觸；禁止任何人員搭乘電梯。
7.3 發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常應(yīng)停止使用，立即匯報(bào)上級(jí)聯(lián)絡(luò)電梯維修管理人員檢修，禁止電梯帶故障運(yùn)行和私自檢修。
7.4 嚴(yán)禁在電梯內(nèi)抽煙和打鬧嘻戲，不可隨意亂動(dòng)電梯內(nèi)的開關(guān)。
7.5 發(fā)生火災(zāi)時(shí)不能乘座電梯，應(yīng)從安全出口方向逃生。
7.6 電梯運(yùn)送物品的單次重量不準(zhǔn)超出其額定允許載重量。
由于叉車運(yùn)載物多和有手動(dòng)或電動(dòng)操作，且常在較小空間里搬運(yùn)物品，故需特別重視如下安全措施的執(zhí)行：
8.1 在使用之前和用完后，需對(duì)其進(jìn)行檢查：運(yùn)動(dòng)輪轉(zhuǎn)動(dòng)是靈活、升降是否靈活等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)上級(jí)安排檢修，嚴(yán)禁讓叉車帶故障運(yùn)行。
8.2 叉車必須由經(jīng)過操作培訓(xùn)的專門人員進(jìn)行使用，禁止其他人員私自開啟使用。
8.3 叉車上放置的物品重量必須小于其允許載重量。若單個(gè)（或批或件）物品過重，則需多臺(tái)叉車均勻分載重量進(jìn)行搬運(yùn)；或8.4 若使用卡板盛物品運(yùn)輸，則需使用適當(dāng)尺寸的卡板，并盡量使叉車的叉幅盡量寬大，以保證其安全穩(wěn)定。
8.5 在堆放物品時(shí)需確認(rèn)無松馳，并用專用帶或繩進(jìn)行捆梆，防止搬運(yùn)中松散坍塌。
8.6 叉車上放置的物品需保證其位置和重量有良好的平衡性。
8.7 絕對(duì)不能在傾斜的路面上升舉物品，在轉(zhuǎn)彎、上坡和下坡時(shí)必須小心操作，必要時(shí)降低搬運(yùn)速度和使用其它加固方法予以確保安全，以防止物品于叉車上傾倒和傷害人體。
8.8 嚴(yán)禁人員在叉車升舉臂下作業(yè)，并不可將手足伸入固定柱間穩(wěn)定物品。
8.9 在搬運(yùn)物品時(shí)，盡量減低叉車舉伸物品的高度以降低其重心，增大其穩(wěn)定性。
8.10 叉車的啟與停需逐步進(jìn)行杜絕速度過快而引發(fā)的異常，搬運(yùn)過程中隨時(shí)檢查運(yùn)行區(qū)域有無其他作業(yè)人員和異物擋道。
8.11 搬運(yùn)物品時(shí)必須留意運(yùn)行道路情況，嚴(yán)控速度以防止撞向機(jī)器設(shè)備、墻壁和門；在轉(zhuǎn)彎和較滑地面尤其注意降低車速。
8 12 叉車在運(yùn)動(dòng)過程中，嚴(yán)禁人員站于其上和搭乘人員。
8.13 叉車搬運(yùn)物品進(jìn)門、電梯等空間固定的位置時(shí)，需注意物品的寬度和高度不能超出該門的尺寸，防止撞壞門和引致物品傾斜乃至倒塌損壞。
8.14 轉(zhuǎn)彎時(shí)確認(rèn)另一面無人員和異物阻擋，并盡量以較大的弧度轉(zhuǎn)彎；同時(shí)留意叉車尾部與墻角等的碰撞。
8.15 在天橋或陽臺(tái)上用叉車搬運(yùn)物品時(shí)，既要考慮物品的重量，又要考慮叉車的自重，需確保兩者之和小于天橋或陽臺(tái)的允許承重量。
培訓(xùn)課件要求篇五
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
一、個(gè)人禮儀。
(一)儀表。
1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。頭發(fā)、胡須要經(jīng)常修整，鼻毛、指甲應(yīng)剪短。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。服裝要整潔、熨平。出席正式活動(dòng)，男士穿西裝和民族服裝(我國可穿中山裝)。穿西裝應(yīng)打領(lǐng)帶，中山裝應(yīng)扣好風(fēng)紀(jì)扣，夏季也可穿兩用衫，但不得穿短褲。女士可穿女式西裝、旗袍等民族服裝。穿長袖襯衣下擺應(yīng)塞進(jìn)褲內(nèi)，并注意扣好褲扣。出席隆重禮儀活動(dòng)一般穿深色，上下身顏色要一致。參加吊唁活動(dòng)宜穿黑色。
皮鞋要擦亮。黑色皮鞋各種場合都比較適宜，男士宜穿顏色較深的襪子，女士如穿套襪不要將襪口露在外面。
手帕應(yīng)保持清潔。最好用白色手帕，用后不要在人前打開看。
男士任何時(shí)候在室內(nèi)不得戴帽子。室內(nèi)一般不要戴墨鏡。就是在室外，遇有隆重儀式和迎送等禮節(jié)性場合，也不宜戴墨鏡。
(二)言談。
言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請(qǐng)人批評(píng)為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣?，F(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態(tài)舉止。
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、起姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
二、見面禮儀。
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人序是：先上級(jí)后下、級(jí)，先長輩后晚輩，先主人j士。
2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。鞠躬前視對(duì)方，以表尊重的誠意。鄭重地;，嘴里不6。后應(yīng)雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的'人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
三、旅游觀光禮儀。
凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
四、公務(wù)禮儀。
(一)當(dāng)面接待扎儀。
上級(jí)來訪，接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道“再見”。
下級(jí)來訪，接待要親切熱情。除遵照一殷來客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問題要認(rèn)真聽取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束后，要起身相送。
(二)電話接待禮儀。
電話接待的基本要求：
(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后，再詢問對(duì)方來電的意圖等。
(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。
(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。
(三)引見時(shí)的禮儀。
到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向房里的領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時(shí)來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。
介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路。
辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人外出時(shí)要注意：
(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。
(2)要主動(dòng)打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。
(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時(shí)，要坐在客人的左邊。
(五)遞物與接物。
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時(shí)須用雙手，表示對(duì)對(duì)方的尊重。例如遞交名片時(shí)，雙方經(jīng)介紹相識(shí)后，常要互相交換各片。遞交名片時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方。在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細(xì)看一遍或有意識(shí)地談一下名片的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。
五、日常交際禮儀。
(一)宴請(qǐng)禮儀。
宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請(qǐng)，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí)，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說“謝謝”。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。
(二)見面時(shí)的禮節(jié)。
1、介紹。
初次見面，一般都由第三者居間介紹或自我介紹。如為他人介紹時(shí)，要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，不要貿(mào)然行事。
介紹的順序，一般是先將年輕的介紹給年長的。將身份低的先介紹給身份高的，將男士先介紹給女士。而且被介紹者的名字總是放在后面。當(dāng)介紹到某人時(shí)，應(yīng)有禮貌地以手示意，不要用手指某人，更不要用手拍打?qū)Ψ健?BR> 自我介紹時(shí)，就先通報(bào)自己的姓名、身份，然后再請(qǐng)教對(duì)方。但應(yīng)注意，不要稱自己的妻子為“夫人”或稱自己的丈夫?yàn)椤跋壬?。互相介紹時(shí)，一般要交換名片。
集體介紹時(shí)，特別是在正式場合，如你是主人，可以按照當(dāng)時(shí)來賓的座次順序介紹。一般來說，婦女被介紹給男子時(shí)，可以坐著不動(dòng)，只須點(diǎn)頭或微笑致意即可。當(dāng)你被介紹給別人時(shí)，為了表示友好和仰慕之情，不要只說“您好”，還可以稍事寒暄，如“您好，久仰大名?！被颉澳?，見到您很高興。”等客套語。
2、握手。
在介紹時(shí)要握手。一般由接受介紹的一方先伸出手，即年長的向年輕的先伸手、身份高的向身份低的先伸手、女子向男子先伸手，待對(duì)方也伸手時(shí)再握。但賓主之間，無論年齡或身份高低，主人應(yīng)先向客人伸手。
握手應(yīng)脫去手套。如因故來不及脫掉就握手時(shí)，須向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。
握手用右手，應(yīng)握得有力，但也不要用力過大。眼要注視對(duì)方，切忌一面握手，一面斜視他處，或東張西望甚至與另外的人打招呼，這是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)，是失禮的。有時(shí)，為了表示敬意，握手時(shí)還要微微點(diǎn)頭鞠躬，握住的手還要上下微搖。男子之間可以握得較緊較久，以示熱烈。男子對(duì)婦女只能輕握，也不宜握得太久，老朋友也不例外。我們中國人有的在用右手握手時(shí)，再以左手加握。即用雙手握手，以示親切。這種做法已為外國人所熟悉并逐漸采用。但男子對(duì)女子一般不用兩手加握。通常是站著握手，除因病或其它原因不能站立者外，不要坐著與人家握手。如兩人都坐著，可以微曲上身握手。人多時(shí)不要交叉握手，可待別人握畢后再握，或者與主人握手后，向其他人點(diǎn)頭致意。在室外握手時(shí)，男子應(yīng)脫帽，軍人應(yīng)行舉手禮。
(三)、談話時(shí)應(yīng)注意的禮貌。
社交場合談話時(shí)，要先弄清對(duì)方身份，以便自己談話得體，有針對(duì)性。談話要自然和藹。對(duì)方談話時(shí)要注意傾聽，不要左顧右盼，?？词直?。也不要隨便插嘴，打斷別人的話頭。當(dāng)然，也不要總是自己講，要讓別人有講話的機(jī)會(huì)。
對(duì)外談話要實(shí)事求是，注意分寸。自己不知道的事不要隨便答復(fù)，無把握之事不要允諾，要言而有信。稱贊對(duì)方不宜過分，自己謙虛也要適當(dāng)。有三人以上在場，不要只談兩人知道的事情，冷落其他人。不要談疾病等不愉快的事情。一般不要詢問對(duì)方履歷，談及時(shí)要十分委婉，如對(duì)方不講，不要追問。不要詢問婦女年齡、是否已婚，也不要問及對(duì)方收人和財(cái)產(chǎn)狀況及首飾的價(jià)值。不議論當(dāng)事國的內(nèi)政，也不隨便談?wù)撟诮虇栴}。與人交談時(shí)，彼此之間的距離不要太近，不可用過多的手勢。談話的聲音不要過高，以對(duì)方聽得清為宜，尤其不要濺出口沫。
培訓(xùn)課件要求篇六
三年級(jí)學(xué)生剛學(xué)英語，沒有基礎(chǔ)。四年級(jí)學(xué)習(xí)興趣濃厚；五年級(jí)同學(xué)們學(xué)習(xí)英語的積極性很高，集體榮譽(yù)感較強(qiáng)，六年級(jí)學(xué)生能夠處自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)。學(xué)生能按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提高書寫，閱讀能力，通過努力上學(xué)期學(xué)生的英語成績有很大的提高。也為了幫助學(xué)生了解中要方文化差異，拓展視野，培養(yǎng)愛國主義精神，形成健康的人生觀，因而在本學(xué)期采用一套可實(shí)施的靈活的教學(xué)方法。
二、教材分析。
《小學(xué)英語》每課包括“會(huì)話，主題句，語音，活動(dòng)”四部分，四個(gè)部分均圍繞一個(gè)中心話題展開。每課的各部分之間，每冊(cè)的各課之間，構(gòu)成一個(gè)封閉又開放的循環(huán)體系。
在每課內(nèi)，會(huì)話中的交際語言和語法結(jié)構(gòu)在其余各部分中反復(fù)出現(xiàn)和深化，形成一個(gè)封閉的循環(huán)，這是每一個(gè)循環(huán)體系。
三、本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)和達(dá)到的目標(biāo)。
而不是把某一門專業(yè)知識(shí)或?qū)I(yè)技能完全掌握的過程，這是終身學(xué)習(xí)的需要，學(xué)生首先應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)科產(chǎn)生興趣，樹立自信心，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)發(fā)展自己的學(xué)習(xí)能力，然后在離開學(xué)校以后，就能自己學(xué)習(xí)，為終身學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備，所以，在初級(jí)階段首先要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，讓他們喜歡學(xué)，然后再教他們?nèi)绾螌W(xué)，使之會(huì)學(xué)，形成自主學(xué)習(xí)的能力。本學(xué)期爭取讓學(xué)生們喜歡學(xué)英語能交流交際。
這一學(xué)期中把教學(xué)重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫能力上，小學(xué)英語教學(xué)不講解語法概念，要充分利用教學(xué)資源，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，大膽表達(dá)，側(cè)重提高小學(xué)生對(duì)語言的感受和初步用英語進(jìn)行聽說演的能力。
使學(xué)生受到英語給他們帶來的快樂，促進(jìn)他們身心健康發(fā)展在學(xué)習(xí)中鍛煉學(xué)生有堅(jiān)強(qiáng)的意志，健康的體魄和自信心，全面培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)，把他們培養(yǎng)成四有新人和創(chuàng)新性人才結(jié)合英語課內(nèi)容教育學(xué)生。
四、完成目標(biāo)所采取的措施：
（一）教師要更新課程理念，適應(yīng)新課改的需要，在教學(xué)中要注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，給學(xué)生發(fā)展的`空間和自學(xué)的時(shí)間，時(shí)刻以育人為本，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
（二）通過正面引導(dǎo)，提高后進(jìn)生，給他們樹立明確的學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)生態(tài)度，樹立學(xué)習(xí)標(biāo)兵，給學(xué)生學(xué)有榜樣。
（三）教師要注重教學(xué)，讓學(xué)生大膽嘗試，積極探索，勇于創(chuàng)新，使學(xué)生真正成為課堂的主人，使學(xué)生積極有效參與課堂教學(xué)。讓學(xué)生自主探索，合作交流，自己去發(fā)現(xiàn)去探索知識(shí)，用自己喜愛的學(xué)習(xí)方法學(xué)會(huì)知識(shí)，并創(chuàng)造性地解決問題。充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。搞好單元測試，及時(shí)批改，講評(píng)，并做好總結(jié)，對(duì)中差學(xué)生及時(shí)給予指導(dǎo)，使其趕上來。
五、培優(yōu)補(bǔ)差。
工作中要善于觀察、了解學(xué)生，針對(duì)每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)，對(duì)癥下藥，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)激發(fā)他們，使后進(jìn)趕上來。課堂上照顧好“兩頭”，使后進(jìn)生有所收獲提高，使“優(yōu)等生吃得飽”，給優(yōu)等生出示一些帶有思考性的題，也采取合作學(xué)習(xí)的方式，讓學(xué)生互相學(xué)習(xí)，互相幫助，使他們共同提高。
六、特長生培養(yǎng)：
教師要針對(duì)特長生的特點(diǎn)不同的學(xué)生特長采用不同的方式方法，給予他們輔導(dǎo)。要充分利用課余時(shí)間，發(fā)展他們的特長。如朗讀比較好學(xué)生，對(duì)他們加強(qiáng)朗讀訓(xùn)練指導(dǎo)，教師給他們提供閱讀材料，教師示范，學(xué)生嘗試等方式進(jìn)行訓(xùn)練。
培訓(xùn)課件要求篇七
起重機(jī)械可分為三類：
(1)輕小型起重設(shè)備。如千斤頂、滑車、電葫蘆、卷揚(yáng)機(jī)等。
(2)起重機(jī)。如橋式起重機(jī)、門式起重機(jī)、塔式起重機(jī)、流動(dòng)式起重機(jī)等。
(3)升降機(jī)。工廠使用最多、最廣泛的是橋式起重機(jī)。
(3)墜落事故：從事起重作業(yè)的人員從起重機(jī)機(jī)體上高空處發(fā)生墜落造成的傷亡事故;
(4)觸電事故：從事起重作業(yè)的人員，遭受電擊所發(fā)生的傷亡事故;
(6)其他事故：包括誤操作事故、起重機(jī)之間的相互碰撞事故、安全裝置失效事故、野蠻操作事故、偶然事故等。
(1)起重設(shè)備質(zhì)量不好，強(qiáng)度不夠;
(2)沒有保險(xiǎn)裝置和聯(lián)鎖裝置，或者這些裝置失靈;
(3)沒有防護(hù)裝置或防護(hù)裝置損壞;
(4)過道、扶梯、駕駛室和著陸臺(tái)安裝不合理;
(5)操縱時(shí)違反技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)規(guī)程;
(6)對(duì)起重機(jī)及基輔助設(shè)備的使用狀況缺乏認(rèn)真檢查，等等。
(1)為了保證起重機(jī)的安全運(yùn)行，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)gb6067-85《起重機(jī)械安全規(guī)程》的規(guī)定，起重機(jī)械必須設(shè)有關(guān)安全裝置：如起重量限制器、行程限制器，過卷揚(yáng)限制器、電氣防護(hù)性接零裝置、端部止擋、緩沖器、聯(lián)鎖裝置、夾軌鉗、信號(hào)裝置等。
(2)嚴(yán)格檢驗(yàn)和修理起重機(jī)機(jī)件，如鋼絲繩、鏈條、吊鉤、吊環(huán)和滾筒等，不能用的機(jī)件要立即更換。
(3)建立和健全維護(hù)保養(yǎng)、定期檢驗(yàn)、交接班制度和安全規(guī)程。每臺(tái)起重機(jī)都要詳細(xì)記載它的規(guī)格、性能等有關(guān)技術(shù)資料，記載歷次大修、中修情況，記錄起重機(jī)的重要性能的變化和重大事故的情況，以備考查。
(4)起重機(jī)運(yùn)行的時(shí)候，禁止任何人上下;也不能在運(yùn)行中檢修;禁止從一臺(tái)橋式起重機(jī)跨到另一臺(tái)橋式起重機(jī)上去;上下吊車要走專用梯子。
(5)使用懸臂起重機(jī)、桅桿起重機(jī)、汽車起重機(jī)、履帶起重機(jī)時(shí)，起重機(jī)懸臂能夠伸到的區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)站人，使用電磁起重機(jī)，應(yīng)當(dāng)規(guī)定一定的工作區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)，不能有人。
(6)起重機(jī)吊運(yùn)時(shí)，應(yīng)走吊運(yùn)通道;不能從人頭上越過，在吊運(yùn)的東西上也不能站人，更不能對(duì)掛著的東西進(jìn)行加工。
(7)起吊的東西不能在空中長時(shí)間停留;在特殊情況下，如果需要停留時(shí)，在起吊物品下面要禁止一切人員站立或通過。
(1)起重機(jī)駕駛?cè)藛T接班時(shí)，應(yīng)對(duì)制動(dòng)器、吊鉤、鋼絲繩和安全裝置進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)性能不正常時(shí)，應(yīng)在操作前排除。
(2)開車前，必須鳴鈴或報(bào)警。操作中接近人時(shí)，亦應(yīng)給予斷續(xù)鈴聲或報(bào)警。
(3)按指揮信號(hào)操作。對(duì)緊急停車信號(hào)，不論何人發(fā)出，都應(yīng)立即執(zhí)行。
(4)確認(rèn)起重機(jī)上無人時(shí)，才可以閉合主電源。如電源斷路裝置上加鎖或有標(biāo)牌時(shí)，應(yīng)由有關(guān)人員消除后，才可閉合主電源。
(5)閉合主電源前，應(yīng)將所有控制器手柄置于零位。
(6)工作中突然斷電時(shí)，應(yīng)將所有的控制器手柄扳回零位;在重新工作前，應(yīng)檢查起重機(jī)動(dòng)作是否都正常。
(7)在軌道上露天作業(yè)的起重機(jī)，當(dāng)工作結(jié)束時(shí)，應(yīng)將起重機(jī)錨定住;當(dāng)風(fēng)力大于6級(jí)時(shí)，一般應(yīng)停止工作，并將起重機(jī)錨定住，對(duì)于門座起重機(jī)等在沿海工作的起重機(jī)，當(dāng)風(fēng)力大于7級(jí)時(shí)，應(yīng)停止工作，并將起重機(jī)錨定住。
(8)司機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)切斷主電源，并掛上標(biāo)志牌或加鎖。如有未消除的故障，應(yīng)通知接班的司機(jī)。
培訓(xùn)課件要求篇八
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，以和諧發(fā)展為方向，積極實(shí)施人才強(qiáng)校戰(zhàn)略，樹立辦學(xué)以人才為本、以教師為主體、人才是第一資源的理念.全面強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，全面提高隊(duì)伍層次，在骨干教師培養(yǎng)上重點(diǎn)突破，為我園建設(shè)一支師德高尚、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)過硬的研究型師資隊(duì)伍而努力。
二、現(xiàn)狀分析。
現(xiàn)園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與教職工學(xué)歷達(dá)標(biāo)率、任職資格符合率、培訓(xùn)率、持證上崗率達(dá)100%。專任教師45歲以下大專學(xué)歷達(dá)100%，本科占83%（含在讀）。園內(nèi)已有縣級(jí)骨干教師1名、縣幼教中心組成員1名、縣幼教骨干班學(xué)員1名。
教師流動(dòng)能為學(xué)校帶來新的信息，新的發(fā)展，但農(nóng)村幼兒園無形中成了“新教師培養(yǎng)的師訓(xùn)基地”。近幾年著重培養(yǎng)的骨干力量基本已調(diào)入南門地區(qū)。近年來，我園教師呈現(xiàn)了年齡結(jié)構(gòu)新老分化的現(xiàn)象，專任教師中除了1名臨近退休的老教師外，其余青年教師多為踏上工作崗位不到三年的新教師。農(nóng)村幼兒園還普遍缺少后勤專業(yè)人才，如：財(cái)會(huì)人員、營養(yǎng)員、保健員。師資隊(duì)伍不穩(wěn)定，師資結(jié)構(gòu)不合理，阻礙了幼兒園的發(fā)展。
幼兒園具有。
教學(xué)。
風(fēng)格的教師不多，教師自身的美術(shù)功底和素養(yǎng)還很不夠。由于受傳統(tǒng)思想觀念的束縛，在幼兒作品評(píng)價(jià)、激發(fā)幼兒美工創(chuàng)意思維的教育策略上還有待培訓(xùn)與提高。同時(shí)在培養(yǎng)名教師、骨干教師方面還需加大力度。
三、培訓(xùn)目標(biāo)與措施。
（一）、師德教育，營造團(tuán)結(jié)向上的園所文化。
1、創(chuàng)設(shè)樸實(shí)溫馨的物質(zhì)文化。通過辦公室文化建設(shè)、教工休閑吧、讀書小屋、娃娃畫廊的創(chuàng)設(shè)，進(jìn)一步美化校園環(huán)境，優(yōu)化教師辦公環(huán)境。營造健康、向上、民主、人性、和諧、自然的物質(zhì)文化氛圍，影響每一個(gè)教職員工的心靈，提升教師和幼兒的生命質(zhì)量。
2、營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神文化。
〃相互關(guān)愛，品嘗幸福。在生活和工作中做到“細(xì)微之處見真情”，讓幼兒園的每一位成員都能感受到家的溫馨。例如：員工身體不適時(shí)有來自領(lǐng)導(dǎo)同伴的關(guān)懷，一杯水、一個(gè)問候會(huì)使人溫暖無比；每逢教工生日、退休，幼兒園工會(huì)提供一份經(jīng)費(fèi)，悄悄商議慶祝計(jì)劃，一張賀卡、一條短信、一束鮮花會(huì)使人感動(dòng)無比。加入新成員，在她的辦公桌上悄然壓上一張真誠歡迎的小卡片……在這一個(gè)個(gè)溫馨的場面中讓教師感受到幸福就是彼此間的付出和珍惜。
〃合作共享，感悟快樂?？鞓肥且环N心境，是人充滿信心和力量。“享受生活、快樂工作”是我們倡導(dǎo)的一種工作精神和辦公室文化。在宣傳墻面上會(huì)有“溫馨提示”、“信息橋梁”、“成長心路”等，記載著姐妹們的凡人小事、活動(dòng)信息。利用集體智慧合作共享，在“快樂工作”中促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的共同成長，成為我們合作文化建設(shè)的精神支柱。
3、建立現(xiàn)代民主的制度文化。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度文化可以把學(xué)校的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)整體。因此，我們要建立科學(xué)、民主、積極、有效的現(xiàn)代制度文化，以科學(xué)、規(guī)范、實(shí)用的規(guī)章制度；合理、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的組織管理；合格、敬業(yè)、創(chuàng)新的管理人員來保證物質(zhì)文化和精神文化得以順利實(shí)施。
4、追求師德高尚的行為文化。倡導(dǎo)大家把“做一個(gè)文明、高雅、有個(gè)性、有特長的新時(shí)期教師”作為自我發(fā)展的目標(biāo)，并通過開展各類有意義的活動(dòng)，培養(yǎng)和激發(fā)教職員工的群體意識(shí)和集體精神；促進(jìn)教職員工自我管理、自我約束、自我完善；提升教師的個(gè)人修養(yǎng)，實(shí)踐“享受生活，快樂工作”的理念。
（二）、立足園本，打造各具風(fēng)格的師資隊(duì)伍。
1、暢通園本培訓(xùn)渠道，豐富教師專業(yè)知識(shí)。
〃深化教改，教研為重。堅(jiān)持以教研組為主陣地，以保教質(zhì)量的全面提高為目標(biāo)，結(jié)合新課程實(shí)施，圍繞教研組研究專題、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展多形式多渠道的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、交流活動(dòng)，如：專題講座、問題式教研、小型論壇、辨析會(huì)、讀好書活動(dòng)等。
〃加強(qiáng)園本培訓(xùn)，營造研究氛圍。因地制宜地嘗試開展班本教研形式，即搭班教師之間隨時(shí)隨地地自發(fā)性的交流探討活動(dòng)。比如進(jìn)行教材分析研討，探索班級(jí)主題活動(dòng)發(fā)展的有效方法。逐漸形成富有個(gè)性的多元化園本教研新模式。
〃繼續(xù)實(shí)施城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)計(jì)劃。邀請(qǐng)各路行家來園講學(xué)、傳經(jīng)送寶。力爭在行家的引領(lǐng)下，提升園本培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
群體間的優(yōu)勢互補(bǔ)。采用“老帶新、新促老”的方式，形成合作、學(xué)習(xí)成長的共同體。縣級(jí)骨干教師與園級(jí)骨干教師簽訂帶教協(xié)議，園級(jí)骨干教師與一般教師簽訂帶教協(xié)議，充分發(fā)揮骨干教師群體智慧與輻射作用，使骨干教師能引領(lǐng)教師隊(duì)伍的整體發(fā)展。力爭到20xx年，基本達(dá)到：教師本科學(xué)歷達(dá)70%。培養(yǎng)2名教學(xué)新秀、1名園級(jí)骨干教師和1—2名縣級(jí)骨干教師，骨干教師的比率達(dá)40%。
3、創(chuàng)設(shè)錯(cuò)位發(fā)展空間，追求教師個(gè)性化發(fā)展。“承認(rèn)教師之間的差異性，認(rèn)同教師性格的獨(dú)特性?！被谶@樣的理念，每一位教師制定符合自己發(fā)展需要的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，為不同層面的教師量身定制其成長計(jì)劃，建立成長檔案。根據(jù)教師專業(yè)成長軌跡設(shè)置“錯(cuò)位發(fā)展激勵(lì)平臺(tái)”。新教師——基礎(chǔ)性發(fā)展平臺(tái)，以“一年入門、兩年熟練、三年成才”為培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)青年教師快速成長，成為幼兒園教學(xué)新秀；成熟教師——個(gè)性化發(fā)展平臺(tái)，培養(yǎng)其成為具有自我獨(dú)特教育風(fēng)格的研究性教師；骨干教師——挑戰(zhàn)性發(fā)展平臺(tái)，鼓勵(lì)其成為縣內(nèi)有一定知名度的品牌教師?！敖處熷e(cuò)位發(fā)展激勵(lì)平臺(tái)”的實(shí)施，使不同層次、不同特長的教師在專業(yè)發(fā)展過程中獲得指引、獲得認(rèn)可，使更多的教師在體驗(yàn)成功的基礎(chǔ)上獲得激勵(lì)，從而打造一支教學(xué)風(fēng)格獨(dú)特、有持續(xù)發(fā)展能力的師資隊(duì)伍。
4、開展多種崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)。深入開展三大員培訓(xùn)活動(dòng)，通過保研活動(dòng)、技能比武、服務(wù)特色展示以及財(cái)務(wù)、檔案操作規(guī)范學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動(dòng)，培養(yǎng)一支思想覺悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好的有奉獻(xiàn)精神的后勤人員隊(duì)伍。
（三）、科研引領(lǐng)，探求美育特色的發(fā)展之路。
1、以科研為先導(dǎo)，形成辦園特色。圍繞二期課改的課程理念，我們將在美工創(chuàng)意園本特色創(chuàng)建和開發(fā)的同時(shí)，著重對(duì)幼兒美工創(chuàng)意特色教育的教學(xué)方法和策略進(jìn)行研究和落實(shí)。以幼兒園龍頭課題《農(nóng)村幼兒園創(chuàng)意美工特色創(chuàng)建的實(shí)踐研究》，來引領(lǐng)幼兒園特色內(nèi)涵發(fā)展研究，使幼兒園美育特色得以凸顯。
2、參與課題研究，讓教師成為科研主體。進(jìn)一步確立了“以美育為切入口，以美育德，以美育智，以美健美，全面提高幼兒素質(zhì)”的辦園特色。并通過有成效的教育科學(xué)研究來引領(lǐng)幼兒園特色內(nèi)涵發(fā)展研究，使幼兒園美育特色得以凸顯。根據(jù)有關(guān)要求，我們將舉辦課題開題論證會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)和專家的審議指導(dǎo)下提出本課題的研究內(nèi)容和實(shí)施計(jì)劃，準(zhǔn)備正式開展研究工作。課題小組成員要明確目標(biāo)及方向，積極探索，認(rèn)真履行職責(zé)，各自承擔(dān)任務(wù)并高質(zhì)保量完成，確保研究工作順利開展。
3、注重過程管理，倡導(dǎo)踏實(shí)的科研作風(fēng)。對(duì)已經(jīng)立項(xiàng)的課題進(jìn)行督促和檢查，注重課題研究的過程管理，專題研討和培訓(xùn)指導(dǎo)工作。保證此項(xiàng)研究如期結(jié)題，并在實(shí)踐中運(yùn)用與推廣。通過有成效的教育科學(xué)研究，推動(dòng)教育教學(xué)實(shí)踐發(fā)展。
4、善于發(fā)現(xiàn)問題，在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)掘課題。教科研結(jié)合，倡導(dǎo)教研與科研相結(jié)合、課題研究與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合的原則，每月課題組舉行一次“科研沙龍”活動(dòng)。要求教師暢所欲言，聯(lián)系自身的教育教學(xué)實(shí)踐，談自己在實(shí)施新課程及課題研究過程中的體驗(yàn)、感悟與反思。
針對(duì)教師在實(shí)施新課程及課題研究過程中的困惑與思考，結(jié)合幼兒園實(shí)際、教師自身狀況，提煉成小課題，指導(dǎo)教師進(jìn)行微型教研科研活動(dòng)。
（四）、以人為本，健全科學(xué)民主的考核管理。
1、成立由園長擔(dān)任組長、副園長及教研組長擔(dān)任師德培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)專管的園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)和考核小組，明確分工，保證培訓(xùn)工作順利開展。
2、加強(qiáng)過程管理，建立教師校本培訓(xùn)個(gè)人檔案資料，為考核提供依據(jù)，為學(xué)校的發(fā)展提供歷史材料。
3、以年度為單位，進(jìn)行自評(píng)、教研組考評(píng)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)相結(jié)合的評(píng)價(jià)。
培訓(xùn)課件要求篇九
頭發(fā)——前不擋眼后不披肩，過肩長發(fā)應(yīng)束起或盤起，發(fā)型不夸張，不理過短的頭發(fā)，不染夸張彩發(fā)。
手部——勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲，不涂色彩鮮艷的指甲油。
面部——牙齒潔白，口腔無異味;保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。
妝容——日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。
著裝——柔和大方、便于活動(dòng)。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。
鞋子——帶班時(shí)不穿拖鞋、赤腳，當(dāng)班時(shí)間穿平底鞋。
佩飾——帶班時(shí)不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復(fù)雜的胸飾，所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生和安全要求。
二、行為舉止
體 態(tài)
1. 臉部——真誠微笑，神態(tài)自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。
2. 眼神——親切有神，轉(zhuǎn)動(dòng)幅度適宜，合理分配目光，讓每個(gè)幼兒都感受到教師的關(guān)注，不可長時(shí)間凝視一名幼兒。
3. 坐姿——入座起座左入左出，動(dòng)作輕緩，面對(duì)幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。
4. 站姿——身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。
5. 走姿——上身正直不動(dòng)，雙肩平穩(wěn)，重心前傾，速度適中，步幅恰當(dāng)，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人并排而行。
6. 蹲——身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。
7. 手勢——準(zhǔn)確適度、自然大方，忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢，帶班時(shí)不雙手交叉抱臂或雙手后背。
良 好 行 為
1. 辦公——保持安靜、集中精力、抓緊時(shí)間、認(rèn)真書寫、分析思考;討論問題應(yīng)輕言輕語。
2. 接待家長——起身迎送、微笑問候、點(diǎn)頭示意;詢問了解、提供幫助、反映問題。
3. 帶班教學(xué)
坐姿——面對(duì)幼兒端坐，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放，或左手搭右手放膝蓋上。(忌：坐幼兒桌子，翹二朗腿，腿伸得很長妨礙行走)
指示行動(dòng)——指示幼兒時(shí)用語言加手勢提示，或牽著手引領(lǐng)指示，不拉扯身體和衣服，不隨便用手指點(diǎn)。
班務(wù)行動(dòng)——輕聲緩步，不影響幼兒的學(xué)習(xí)休息。幼兒午睡時(shí)不聊天、不打電話。(忌：始終握著茶杯、入園離園時(shí)坐著接待幼兒，扔書本)
師幼互動(dòng)——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給予評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。
4. 接待
接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓，在大門予以熱情的歡迎，主動(dòng)握手問好，在客人的前側(cè)引導(dǎo)進(jìn)入接待室，請(qǐng)坐，沏茶。
介紹貴賓，按介紹的先后順序——"尊者居后"，男先女后、主先客后，如果雙方都有很多人，要先從主方職位高者開始。
客人臨走，相送至園門外，(客先伸手)握手再見，并表示對(duì)其到訪的感謝和再次的歡迎。
值班人員對(duì)來訪者主動(dòng)問好，詢問來訪原因，提供幫助和聯(lián)系，禮貌的請(qǐng)來訪者登記。
三、語言溝通
1. 上課語言
語速適中，語言生動(dòng)、有趣、兒童化;使用普通話，用詞規(guī)范;語氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫;咬字準(zhǔn)確，吐音清晰;語調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn)，抑揚(yáng)頓挫，語速適中。
2.生活語言
親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛;不講粗話，臟話，忌訓(xùn)斥幼兒;忌大呼小叫，不要離聽者太近;時(shí)刻面帶微笑，保持恰當(dāng)?shù)哪抗狻?BR> 3.文明用語
接待來賓
主動(dòng)詢問，忌不理不睬、冷漠、無應(yīng)答
——您好，請(qǐng)問您找誰?請(qǐng)問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?
——哦，抱歉，這個(gè)我還不太清楚，我可以幫你問一下。
對(duì)待同事
a. 上班時(shí)進(jìn)幼兒園見到園里的工作人員，均應(yīng)問"你好""早上好"或點(diǎn)頭致意。
b. 在幼兒面前對(duì)同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：x老師、x麼麼，忌用生活中的稱呼小x、老x……言談間不涉及他人隱私。
c. 提出意見——我對(duì)這件事有看法，因?yàn)椤?BR> d. 提出建議——我想，能不能這樣，……，供參考。
對(duì)小朋友和家長
問候語——你好!小朋友好!寶寶好!早上好!等。
請(qǐng)求語——請(qǐng)、請(qǐng)稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。
感謝語——謝謝、非常感謝等。
抱歉語——抱歉、對(duì)不起、很遺憾、請(qǐng)?jiān)彽取?BR> 道別語——再見、明天見、待會(huì)兒見等。
寬容語——沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。
打電話
a. 打電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如："喂，您好!我是中心幼兒園x班的xx老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……"
b. 接電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如："喂，您好!佳佳幼兒園x班xx老師，請(qǐng)問你找誰?"或"您好!我是xx有什么事嗎?"
c. 放電話——等對(duì)方放下電話，然后再掛機(jī)。
四、日常交流中的禁忌
1.當(dāng)家長打電話或親自來為生病幼兒請(qǐng)假時(shí)
用語：謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些，可把藥帶到幼兒園，我們會(huì)幫您照顧的。
忌語：知道啦、好的、沒事的。
2.當(dāng)幼兒遇到困難時(shí)
用語：別著急，我來幫助你、你能行，再試試、有不會(huì)的，請(qǐng)老師或同學(xué)幫忙、不錯(cuò)，有進(jìn)步了、挺好的、加油。
忌語：人家都會(huì)，就你不會(huì)、你做不完就別xx、你就吃行，什么都不行。
3.當(dāng)幼兒無意出現(xiàn)過失時(shí)
用語：傷著沒有?下次要注意、不要緊，老師幫你、勇敢點(diǎn)，自己站起來、有大小便要跟老師說。
忌語：你怎么那么傻、你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。
4.當(dāng)幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時(shí)
用語：怎么回事?有事好好說，不能動(dòng)手、自己解決不了的可以找老師、別人打你，你高興嗎?這樣影響多不好、相信你們是知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)的好孩子，以后不會(huì)再做這種事。
忌語：你們兩個(gè)到外面去吵、看你們吵到什么時(shí)候、現(xiàn)在你們打吧，讓大家來看看誰贏。
5.幼兒在園發(fā)生意外事故主動(dòng)向家長報(bào)告
忌語：指責(zé)孩子，推諉責(zé)任。
6.放學(xué)時(shí)家長晚接孩子
用語：沒關(guān)系，不著急、請(qǐng)商量好誰接，免得孩子著急、準(zhǔn)時(shí)來接孩子，孩子會(huì)更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應(yīng)該做的、孩子玩得很自在，晚點(diǎn)接沒關(guān)系。
忌語：明天早點(diǎn)接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。
7.找個(gè)別家長談話
用語：對(duì)不起，耽誤您一會(huì)兒時(shí)間，反映一下xx小朋友近期情況、在……方面要……希望您給予配合(態(tài)度平和，說話和氣、委婉)
忌語：xx一點(diǎn)不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩，小朋友也討厭他。
8.家長送孩子隨意及走進(jìn)教室
用語：家長請(qǐng)留步，讓孩子學(xué)做自己的事情、孩子能做好自己的事情，請(qǐng)您放心、孩子們正在用餐，請(qǐng)您留步。
忌語：家長不要進(jìn)來!走來走去不衛(wèi)生、讓他自己放書包得了。
培訓(xùn)課件要求篇十
本公司的職業(yè)健康安全方針是：以人為本，健康安全。
方針詮釋：
“以人為本，健康安全”是高度重視員工的健康與安全，不斷改善員工的工作環(huán)境和勞動(dòng)條件，大力推進(jìn)職業(yè)健康安全文化建設(shè)，在公司全體員工中形成關(guān)愛生命、關(guān)愛健康的氛圍，保持人、機(jī)、環(huán)境和諧相處。
安全生產(chǎn)是企業(yè)和諧發(fā)展的基礎(chǔ)，我們應(yīng)嚴(yán)格遵守國家和各級(jí)政府部門頒布的職業(yè)健康安全法律法規(guī)、《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》和其他要求，增強(qiáng)全體員工的安全法制觀念，加強(qiáng)對(duì)全體員工的教育和培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)和操作技能，規(guī)范員工的操作行為，加強(qiáng)日常管理，增強(qiáng)事故預(yù)防能力。綜合運(yùn)用先進(jìn)行科學(xué)的管理方法和有效的資源和手段，發(fā)揮人們的智慧，通過全體員工的共同努力，整治各種事故隱患和風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)改進(jìn)公司的職業(yè)健康安全績效。
2.企業(yè)安全文化理念。
安全管理理念：嚴(yán)于防、精于勤、安于心；
安全目標(biāo)：九個(gè)為零，一個(gè)控制。
全年實(shí)現(xiàn)“九個(gè)為零，一個(gè)控制”的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)：
1.損失10萬元以上的火災(zāi)責(zé)任事故為零；
2.造成死亡或者重傷的工傷責(zé)任事故為零；
3.重大道路交通責(zé)任事故為零；
4.損失10萬元以上的財(cái)物被盜責(zé)任事故為零；
6.損失10萬元以上的煙葉和煙草制品責(zé)任事故為零；
7.造成人員死亡的食物中毒責(zé)任事故為零；
8.新增職業(yè)病例為零；
9.網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)重大安全責(zé)任事故為零；
10.控制全年輕傷責(zé)任事故負(fù)傷率在2‰以下。
3.第一類危險(xiǎn)源和第二類危險(xiǎn)源、事故隱患的基本概念。
把系統(tǒng)中存在的、可能發(fā)生意外釋放的能量或危險(xiǎn)物質(zhì)稱作第一類危險(xiǎn)源。導(dǎo)致約束、限制能量措施失效或破壞的各種不安全因素稱為第二類危險(xiǎn)源。實(shí)際工作中往往把產(chǎn)生能量的能力源或擁有能量的能力載體看做第一類危險(xiǎn)源來處理。
人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)是造成能量或危險(xiǎn)物質(zhì)以外釋放的直接原因。從系統(tǒng)安全的觀點(diǎn)來考察，使能量或危險(xiǎn)物質(zhì)的約束、限制措施失效、破壞的原因，即第二類危險(xiǎn)源，包括人、物、環(huán)境三個(gè)方面的問題。
4.導(dǎo)致事故發(fā)生的四大因素。
導(dǎo)致危險(xiǎn)發(fā)生的人的因素、物的因素、環(huán)境因素和管理因素。危險(xiǎn)和有害因素：可對(duì)人造成傷亡、影響人的身體健康甚至導(dǎo)致疾病的因素．人的因素：在生產(chǎn)活動(dòng)中，來自人員自身或人為性質(zhì)的危險(xiǎn)和有害因素。物的因素：機(jī)械、設(shè)備、設(shè)施、材料等方面存在的危險(xiǎn)和有害因素。環(huán)境因素：生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境中的危險(xiǎn)和有害因素。管理因素：管理和管理責(zé)任缺失所導(dǎo)致的危險(xiǎn)和有害因素。具體分類及有害因素見《生產(chǎn)過程危險(xiǎn)和有害因素分類與代碼》（gbt13861）。
5.事故隱患。
是指生產(chǎn)經(jīng)營單位違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度的規(guī)定，或者因其他因素在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中存在可能導(dǎo)致事故發(fā)生的物的危險(xiǎn)狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷。重大事故隱患是指可能導(dǎo)致重大人身傷亡或者重大經(jīng)濟(jì)損失的事故隱患。
6.導(dǎo)致事故發(fā)生的四大因素。
導(dǎo)致危險(xiǎn)發(fā)生的人的因素、物的因素、環(huán)境因素和管理因素。危險(xiǎn)和有害因素：可對(duì)人造成傷亡、影響人的身體健康甚至導(dǎo)致疾病的因素．人的因素：在生產(chǎn)活動(dòng)中，來自人員自身或人為性質(zhì)的危險(xiǎn)和有害因素。物的因素：機(jī)械、設(shè)備、設(shè)施、材料等方面存在的危險(xiǎn)和有害因素。環(huán)境因素：生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境中的危險(xiǎn)和有害因素。管理因素：管理和管理責(zé)任缺失所導(dǎo)致的危險(xiǎn)和有害因素。具體分類及有害因素見《生產(chǎn)過程危險(xiǎn)和有害因素分類與代碼》（gbt13861）。
7.安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化。
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，是指通過建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險(xiǎn)源，建立預(yù)防機(jī)制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，人、機(jī)、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進(jìn)，不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化包含安全目標(biāo)，組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)，安全生產(chǎn)投入，法律法規(guī)與安全管理制度，教育培訓(xùn)，生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施，作業(yè)安全，隱患排查和治理，重大危險(xiǎn)監(jiān)控，職業(yè)健康，應(yīng)急救援，事故報(bào)告、調(diào)查和處理，績效評(píng)定和持續(xù)改進(jìn)13個(gè)方面。20xx年4月15日，國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局發(fā)布了《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》安全生產(chǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)為aq/t9006—20xx，自20xx年6月1日起實(shí)施。而煙草行業(yè)在20xx年頒布了《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》（yc/t384）,作為煙草企業(yè)須嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行落實(shí)執(zhí)行。目前我司獲安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)證書。
8.職業(yè)健康安全管理體系。
職業(yè)健康安全管理體系（英文簡寫為“ohsms”）是按照gb/t28001-20xx《職業(yè)健康安全管理體系要求》、gb/t28002-20xx《職業(yè)健康安全管理體系指南》、gb/t24001-20xx《環(huán)境管理體系要求及使用指南》等相關(guān)文件要求建立職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系。具體內(nèi)容見公司發(fā)布的職業(yè)健康安全管理體系文件。
9.企業(yè)職業(yè)健康安全管理手冊(cè)的主要內(nèi)容。
《福建省三明金葉復(fù)烤有限公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》按照gb/t1.1-20xx給出的規(guī)則起草。本管理手冊(cè)由福建省三明金葉復(fù)烤有限公司根據(jù)yc/t384-20xx《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》的要求并結(jié)合福建省三明金葉復(fù)烤有限公司的實(shí)際組織編制。是本公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的法規(guī)性文件，它適用于公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的相關(guān)安全管理活動(dòng)，本手冊(cè)有管理制度、操作規(guī)程等文件作為相關(guān)支持性文件，其目的是為實(shí)現(xiàn)公司的安全管理方針和目標(biāo)。其中包括21個(gè)部分，詳細(xì)內(nèi)容見《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》（g01-05）。
培訓(xùn)課件要求篇十一
人們總是容易聽取熟悉的內(nèi)容，而排斥陌生的信息。比喻，則能在陌生與熟悉之間架起一座橋梁，讓人欣然接受。(案例說明：銳普ppt為客戶制作的純手繪ppt課件，大量采用了比喻的表現(xiàn)手法)
(2)善于舉例
道理總會(huì)讓個(gè)人難以理解，舉一個(gè)例子則可以讓人少費(fèi)很多口舌。(案例說明：銳普ppt為客戶制作的心肺復(fù)蘇工具使用流程的ppt課件)
(3)善用數(shù)據(jù)
清晰的數(shù)據(jù)會(huì)說話，而且勝過培訓(xùn)師的千言萬語。以前的數(shù)據(jù)就是純數(shù)據(jù)，新的數(shù)據(jù)模式是圖和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，更具象，更有震撼力。(案例介紹：銳普ppt為客戶訂做的科技行業(yè)市場分析課件)
(4)生動(dòng)多變
不要讓ppt停留在一個(gè)畫面10分鐘以上，否則再美的畫面也會(huì)讓觀眾厭煩。(案例介紹：銳普ppt內(nèi)部的ppt應(yīng)用高級(jí)技能培訓(xùn)課件)
(5)情節(jié)起伏
不要一張背景從頭用到尾，過渡頁的應(yīng)用，色彩的變化，人性化、趣味化圖片的應(yīng)用都能讓學(xué)員為之心動(dòng)。(案例介紹：slideshare舉辦的ppt大賽中的獲獎(jiǎng)作品)
(6)盡量精美
在信息時(shí)代，審美就像駕照、計(jì)算機(jī)、外語一樣成為現(xiàn)代人的必備技能，做培訓(xùn)師更是如此。如果你的審美很差，做出來的東西跟“丑”連接在一起，一定會(huì)被學(xué)員唾棄，甚至?xí)怀靶?，這樣的培訓(xùn)當(dāng)然會(huì)一塌糊涂了。
培訓(xùn)課件要求篇十二
小兒推拿是調(diào)理師用手觸及小兒肢體的某些部位及穴位，以辨證論治為基礎(chǔ)，根據(jù)不同的體質(zhì)確立相應(yīng)的調(diào)理原則，選用適當(dāng)?shù)难ㄎ患笆址?，以達(dá)到疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)和氣血、平衡陰陽，促進(jìn)機(jī)體的自然抗病能力，防病治病的目的。
小兒推拿的作用特點(diǎn)。
一、小兒生理病理特點(diǎn)。
1、小兒生理特點(diǎn)：
（1）臟腑嬌嫩、形氣未充；
（2）生機(jī)蓬勃、發(fā)育迅速；
（3）五臟兩有余三不足：“三不足兩有余”
1）肝常有余。
2）脾常不足。
3）心常有余。
4）肺常不足。
5）腎常虛。
（4）小兒乃“純陽之體”、“稚陰稚陽之體”，陰常不足、陽常有余。
2、小兒病理特點(diǎn)：
（1）易于感觸、易于傳變。
（2）易寒易熱、易虛易實(shí)。
（3）臟氣清靈、易趨康復(fù)。
二、小兒推拿適應(yīng)癥。
主要以呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、小兒保健為主。
1、適應(yīng)癥：小兒感冒、發(fā)燒、咳嗽、肺炎、哮喘、急慢性咽炎、消化不良、厭食、腹痛、腹瀉、嘔吐、便秘、遺尿、驚嚇、夜啼、斜頸等。
2、小兒保健如健脾和胃保健、保肺益氣保健、病后恢復(fù)保健、補(bǔ)腎益智保健。
3、正常健康的小兒經(jīng)常進(jìn)行保健推拿，還能夠增強(qiáng)體質(zhì)提升智力，提高免疫力，讓小兒少生病，使小兒健康聰明、活潑。
三、
小兒推拿手法原則。
1、小兒推拿常見有十種：推、拿、按、摩、揉、運(yùn)、搗、掐、搓、捏。
2、手法補(bǔ)瀉:有補(bǔ)、瀉和平補(bǔ)平瀉三法。
（1）補(bǔ)瀉主要與手法用力的輕重，操作速度，方向有關(guān)：速度慢，順經(jīng)方向（有些特定穴有它獨(dú)特的補(bǔ)瀉方法）為補(bǔ)，反之為瀉。用力和速度在兩者之間方向是來回推為平補(bǔ)平瀉。
（2）熱證揉手心穴位，寒證揉手背穴位，手背均為補(bǔ)陽。
（3）推拿時(shí)順時(shí)針為補(bǔ)，逆時(shí)針為泄，手法輕為補(bǔ)，重為泄，慢為補(bǔ)，快為泄，推單數(shù)為補(bǔ)，雙數(shù)為泄，向心推為補(bǔ)，離心推為泄。
4、要求：持久、有力、均勻、柔和、滲透，輕快、柔和、平穩(wěn)、著實(shí)。
5、順序：先頭面，次上肢，再胸腹、腰背，后下肢，可選推左手或右手，一般選一側(cè)即可。
6、處方：手法+穴位+時(shí)間（操作次數(shù)），如：揉太陽100次、捏脊10遍、摩腹2分鐘。
四、小兒推拿介質(zhì)。
1、清介質(zhì)：滑石粉、爽身粉、水、酒精（切勿用油、膏之類的介質(zhì)）；
2、藥介質(zhì)：
【生姜汁】發(fā)汗解表、溫中健胃、助消化之功效。
【蔥白汁】發(fā)汗解表、散寒通陽之功效。
【薄荷水】疏散風(fēng)熱、清利頭目之功效。
【中藥原液】（類同枸杞原液）增強(qiáng)免疫力。
注：針對(duì)不同的癥狀用不同的中藥原液，直接滲透到經(jīng)絡(luò)穴位中去，起到事半功倍的效果。
五、小兒推拿特點(diǎn)優(yōu)勢。
1、小兒推拿的特點(diǎn)：
（1）在經(jīng)穴方面提出了五指經(jīng)穴通聯(lián)五臟的觀點(diǎn)。2、穴位集中于頭面及上肢部，特定穴位以點(diǎn)、線、面狀為主。
（2）推拿手法強(qiáng)調(diào)以輕柔著實(shí)為主，要求輕而不浮、快而不亂、平穩(wěn)著實(shí)作用深透、適達(dá)病所。
（3）在臨床操作中，一是強(qiáng)調(diào)先上肢、次頭面、再胸腹、然后腰背、最后下肢的操作程序；二是強(qiáng)調(diào)手法的補(bǔ)瀉作用；三是重視膏摩的應(yīng)用。
2、小兒推拿的優(yōu)勢：
（1）以中醫(yī)理論為框架，遵循中醫(yī)對(duì)小兒特有的經(jīng)絡(luò)穴位的認(rèn)識(shí)，從中醫(yī)的診斷與辨證思路著手，淡化現(xiàn)代醫(yī)學(xué)病毒，細(xì)菌等固定的思維模式。
（2）作為一種綠色純手工操作的非藥物療法，具有安全，無毒副作用的特點(diǎn)。在治療的過程中，無形中能夠減輕小兒肉體的痛苦，心里的恐懼，對(duì)小兒的身心發(fā)育有非常好的幫助作用。
小兒推拿的注意事項(xiàng)。
一、小兒推拿操作注意事項(xiàng)：
1、傳統(tǒng)小兒推拿主要用于6歲以下的兒童，年齡越小療效越好。7歲以上的兒童配合臟腑點(diǎn)穴位法或成人推拿手法進(jìn)行治療。
2、室內(nèi)應(yīng)保持清靜、整潔、光線柔和、空氣清新、溫度適宜，小兒要注意避風(fēng)、忌食生冷。
3、調(diào)理師要保持雙手清潔，指甲宜短，冬季推拿時(shí)雙手宜暖。
4、小兒過饑過飽，均不利于小兒推拿療效的發(fā)揮，在小兒哭鬧之時(shí)，要先安撫好小兒的情緒，再進(jìn)行調(diào)理。
5、小兒皮膚嬌嫩，可選用爽身粉等介質(zhì)，以防推拿時(shí)皮膚破損。
6、在調(diào)理時(shí)要注意小兒的體位姿勢，原則上以使小兒舒適為宜，并能消除其恐懼感，同時(shí)還要便于操作。
7、調(diào)理順序應(yīng)先上肢、次頭面、再胸腹后背、最后下肢或著先主穴，后配穴。
4）小兒推拿的禁忌證有：
1、皮膚破損、潰瘍、燒傷、燙傷。
2、急慢性感染性疾病。
3、嚴(yán)重傳染性疾病。
4、各種外傷骨折、脫位。
5、出血性疾病或有出血傾向疾病。
6、有嚴(yán)重癥狀而診斷不明確者。
小兒推拿項(xiàng)目及操作。
一、常用復(fù)式手法。
1、黃蜂入洞：
【部位】在兩鼻孔處。
【操作】用食指、中指的指端按揉兩鼻孔的下緣或兩側(cè)迎香穴。
【功效】開肺竅、通鼻息、發(fā)汗解表。
【主治】發(fā)汗、通氣、鼻塞、流涕。
2、水底撈月：
【部位】在小指掌面至手心處。
【操作】以輔手握持小兒左手四指，在以右手食、中指固定其拇指，然后用自小兒。
【功效】性寒涼，有退熱之功。
【主治】發(fā)熱、高熱實(shí)證。
3、打馬過天河。
【功效】清熱、通經(jīng)、行氣。
【主治】心經(jīng)有熱、邪陷心包（神昏、煩躁、高熱等）。
4、總收法。
【操作】一手中指掐按一側(cè)肩井，另一手拿患兒的食、無名指，使其上肢伸直并搖之。
【功效】提神、開通血脈、調(diào)和氣血。
【主治】感冒、上肢痹痛。
二、小兒推拿常用穴位。
小兒推拿穴位以特定穴為主，有“小兒百脈匯聚于兩掌”之說。按部位分為：
頭面部、手部、上肢部，以點(diǎn)、線、面為主。
1、開天門。
部位：眉心至前發(fā)際成一直線。
操作：雙拇指指腹交替推之，由眉心推至前發(fā)際為正推。反向?yàn)榉赐啤?BR> 功效：正推能開竅醒神，反推能寧心安神。
主治：正推治頭暈、頭痛、頭昏、嗜睡等；反推治心神不寧、夜寐不安等。
2、揉太陰、太陽。
部位：兩眉外梢后陷中，左為太陽、右為太陰。
操作：雙拇指指腹揉兩側(cè)太陰、太陽穴。
功效：開竅醒神、寧心安神主治：外感表證，發(fā)熱無汗、表虛自汗，易外感，汗出過多。
3、分推坎宮。
部位：在兩眉上直對(duì)瞳子，自內(nèi)眉梢至外眉梢成一條直線。
操作：兩拇指自眉心向眉梢分推。
功用：發(fā)汗解表，醒腦，鎮(zhèn)驚，安神。主治：外感發(fā)熱，頭痛，小兒驚癥。
4、揉耳后高骨。
部位：兩耳后，乳突后緣與后發(fā)際交界處操作：兩拇指或中指端揉。
功效：疏風(fēng)解表，止頭痛，兼安神除煩主治：外感發(fā)熱，頭痛，神昏煩躁，5、脾穴。
部位：拇指橈側(cè)赤白肉際由指端至指根。屈指由指端至指根為補(bǔ)脾，直指由指根直指端為清脾。
功效：補(bǔ)能健脾壯氣血、燥濕止瀉；清能清熱利濕、健脾止痢。
主治：補(bǔ)脾用于虛寒泄（?。┎凰硷嬍?、腹脹、嘔逆，慢驚風(fēng)，肌衄，異嗜食。
物、四肢不溫，流口涎，貧血一切虛寒證。
清脾用于濕熱瀉（?。┍忝馗姑泤捠硣I吐痰熱咳嗽一切實(shí)熱證。
6、胃穴。
部位：大魚際外側(cè)赤白肉際處，拇指根至腕橫紋。
操作：由腕橫紋推至拇指根（只清不補(bǔ)）。
功效：清胃熱、降逆。
主治：嘔吐、厭食、腹脹、口氣臭穢、消谷善饑等。
7、肝穴。
部位：食指指面，由指根至指端。
操作：用推法，由指根推至指端（只請(qǐng)不補(bǔ)）。
功效：平肝熄風(fēng)、解熱鎮(zhèn)驚、疏肝郁、除煩躁。
主治：急慢驚風(fēng)、發(fā)熱外感、目疾、脾虛證、貧血證、嘔逆、便秘、泄瀉等。
8、心穴。
部位：中指指面，由指根至指端操作：指根推至指端。
功效：清心火、補(bǔ)氣血、利尿。
主治：口舌生瘡、面紅唇紅、吐弄舌、難寐、煩躁、小便短赤。
9、肺穴。
部位：無名指面，指根至指端。
操作：推法，清肺由指根推至指端；補(bǔ)肺由指端推至指根。
功效：清肺能宣肺解表、止咳化痰；補(bǔ)肺能益氣。
主治：清肺，用于外感發(fā)熱、咳嗽痰多、便秘等；
補(bǔ)肺用于少氣懶言、咳聲無力、自汗、易外感等。
10、腎穴。
部位：小指指面，由指端至指根。
操作：推法，指端推至指根或指根推至指端。
功效：指端推至指根為補(bǔ)腎陰，能培補(bǔ)元陰、能制五臟之熱；
指根推至指端為補(bǔ)腎陽，能培補(bǔ)元陽、能制五臟之寒。
主治：補(bǔ)腎陰，能制五臟之熱，治他臟熱證、遺尿、虛火牙疼、先天不足；
補(bǔ)腎陽，能制五臟之寒。
11、小天心。
部位：腕橫紋上，大小魚際交會(huì)處。
操作：揉、搗、掐。
功效：揉能安神定驚主治：睡臥不寧驚惕不安慢驚風(fēng)；搗能清熱明目主治：眼疾；掐能通竅散結(jié)（常常配合神門一起用于安神定驚）主治：急驚風(fēng)、昏睡、倦怠。
12、分陰陽。
部位：小天心兩側(cè)，尺側(cè)為陰，橈側(cè)為陽。
操作：兩拇指分推或單拇指推。
功效：分配陰陽，調(diào)和五臟。
13、合陰陽。
部位：小天心兩側(cè)，尺側(cè)為陰，橈側(cè)為陽。
操作：單手拇食指合推之。
功效：行痰化結(jié)化濕。
主治：痰涎壅盛、泄邪（寒濕或濕熱）。
14、內(nèi)八卦。
由乾、坎、艮、震、巽、離、坤、兌八宮組成，與自然界的天、水、山、雷、風(fēng)、火、地、沼澤相應(yīng)，與人體的肺、腎、胃、膽、肝、心、脾、腸相合。
部位：以掌心為圓心，以掌心至中指根的2/3為半徑畫圓，圓弧線上平均分成8份即是。
功效：臟腑一切寒熱證。
主治：順運(yùn)是指由乾宮經(jīng)坎、艮宮至兌宮，治寒，通一身之氣血，開臟腑之閉結(jié)。
逆運(yùn)是指由艮宮經(jīng)坎、乾宮至震宮，治熱，降胃氣，消宿食，進(jìn)飲食。
15、四橫紋。
部位：食中無名指指掌橫紋處。
操作：搓擦主治：一切臟腑之寒熱虛實(shí)證。
功效：調(diào)和氣血、退熱消脹、散瘀結(jié)。
16、四縫。
部位：食中無名小指第二橫紋處。
操作：挑刺出血。
功效：除濕健脾（調(diào)理三焦、扶元理腸）。
主治：疳積。
17、小橫紋。
部位：小指指掌關(guān)節(jié)橫紋處。
操作：揉小橫紋。
功效：開胸散瘀、止咳化痰。
主治：一切呼吸系統(tǒng)疾病，咳、喘、痰。（有痰咳嗽、痰濕咳嗽）。
18、內(nèi)勞宮。
部位：掌心，握拳當(dāng)無名指、中指尖之間。
操作：揉、運(yùn)。
功效：清熱解表。
逆揉解表發(fā)汗（相當(dāng)于順運(yùn)內(nèi)八卦）。
順揉清熱瀉火（相當(dāng)于逆運(yùn)內(nèi)八卦）。
主治：逆揉——外感表證。
順揉——一切熱證。
19、外勞宮。
部位：三四掌骨岐縫間，正對(duì)掌心內(nèi)勞宮。
操作：揉法。
功效：溫中散寒兼有解表散寒的作用（里寒）。
主治：脾胃虛寒性泄瀉、腹痛、厭食、面黃肌瘦、四肢不溫、惡寒發(fā)熱等一切寒證。
20、運(yùn)土入水。
部位：起于拇指橈側(cè)少商穴，經(jīng)脾、胃、陽、小天心、陰、小魚際至腎穴。
操作：運(yùn)法。
功效：溫中健脾止瀉。
主治：虛寒泄痢、下元虛寒性的遺尿。
21、運(yùn)水入土。
部位：補(bǔ)腎陰，經(jīng)小魚際、陰、小天心、陽、胃至脾。
功效：潤腸通便主治：疳積、瘦弱、腹脹、不思飲食、腳軟、氣促、咳痰等（干咳)。
主治：便秘、濕熱泄痢。
22、大腸。
部位：食指橈側(cè)由指端至虎口成直線。
操作：直推法，由指端推至虎口為補(bǔ)大腸；由虎口推至指端為清大腸。
功效：補(bǔ)法溫中、澀腸、止瀉；瀉法清熱、利濕、通便。
主治：補(bǔ)法或清補(bǔ)：虛寒瀉痢、脫肛、氣虛咳痰、（常配運(yùn)土入水）；
23、小腸（利小便穴）。
部位：小指尺側(cè)由指根至指端。
操作：由指根推至指端為清小腸；由指端推至指根為固膀胱。
功效：利尿止瀉（清小腸）；固尿止遺、通利大便（固膀胱）。
主治：清小腸用于小便不通、短赤、尿急尿痛、泄瀉、心火上炎、吐舌弄舌、口舌生瘡固膀胱用于下元虛寒遺尿、便秘便干。
24、總筋。
部位：腕橫紋中點(diǎn)處。
操作：揉。
25、板門。
部位：拇指根下平肉處，內(nèi)有筋頭。
操作：揉板門。
功效：止嘔、降逆。
主治：霍亂吐瀉（急性胃腸炎）、上吐下瀉、嘔逆。
26、神門。
部位：腕橫紋微上，尺動(dòng)脈搏動(dòng)處。
操作：揉法。
功效：安神鎮(zhèn)驚。
主治：睡臥不寧，驚惕不安，煩躁難寐。
臨床：神門配小天心增強(qiáng)效果。
27、內(nèi)關(guān)。
部位：腕橫紋上2寸。
功效：開胸利膈，行氣和血。
主治：哮喘、痰喘氣吼、頭痛、心臟疾患、胸腔疾患。
28、二馬（二人上馬）。
部位：四五掌骨岐縫間，正對(duì)內(nèi)八卦兌宮清法或清補(bǔ)：濕熱（實(shí)熱）性便秘、濕熱瀉痢、肺熱咳痰（常配運(yùn)水入土）功效：清熱散結(jié)主治：口瘡、流口水、潮熱等一切熱癥，尤其的陰虛證。
操作：揉法。
功效：溫補(bǔ)下元，補(bǔ)命門真火。
29、一窩風(fēng)。
部位：手背腕橫紋中點(diǎn)。
操作：揉法。
功效：解表散寒為主、兼有溫中散寒的作用（表寒）。
主治：一切外感表證、脾胃虛寒、中焦寒證。
30、膊陽池。
部位：腕背橫紋上2寸（寸許）。
功效：清腦降逆。
主治：頭暈、頭痛、頭昏、鼻流清涕等頭部一切疾患，頭痛不論寒熱虛實(shí)皆效。
培訓(xùn)課件要求篇十三
醫(yī)院管理層。
培訓(xùn)形式：
講授、師生互動(dòng)、角色扮演、討論分享。
培訓(xùn)目標(biāo)：
本課程專門針對(duì)醫(yī)療服務(wù)的特殊性，剖析國內(nèi)醫(yī)院在客戶服務(wù)工作方面存在的不足，幫助學(xué)員樹立對(duì)醫(yī)院客戶服務(wù)工作的正確認(rèn)識(shí)，掌握醫(yī)院服務(wù)體系建立的具體方法和工具。以達(dá)到優(yōu)化醫(yī)院客戶服務(wù)流程，完善醫(yī)院客戶服務(wù)措施，降低醫(yī)院客戶服務(wù)成本，提高患者滿意度，實(shí)現(xiàn)患者忠誠度的醫(yī)院客戶服務(wù)工作目標(biāo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
第一講：客戶服務(wù)管理工作認(rèn)知。
1.客戶服務(wù)質(zhì)量不佳的原因。
2.全面服務(wù)品質(zhì)管理模型。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理模型。
4.品質(zhì)管理的幾種方法。
5.管理的【滾球理論】。
第二講：制定優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1.確立優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。
3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要素:(服務(wù)金三角)。
4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的bpm因子。
5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)原則(smart)。
6.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的步驟。
第三講：控制客戶服務(wù)質(zhì)量。
1.服務(wù)質(zhì)量的差距分析。
2.貫徹和實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)(二元系統(tǒng))。
品質(zhì)衡量系統(tǒng)。
3.實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的工具(魚骨圖)(帕累托圖pareto)。
第四講：建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的體系。
1.如何創(chuàng)建高效的一線隊(duì)伍。
2.客戶服務(wù)人員的要求標(biāo)準(zhǔn)。
3.如何使員工發(fā)揮最大潛力。
4.如何輔導(dǎo)績效不佳的員工。
第五講：建立定期評(píng)估與客戶調(diào)查系統(tǒng)。
1.建立服務(wù)審核系統(tǒng)。
2.建立客戶反饋系統(tǒng)。
3.建立員工反饋系統(tǒng)。
培訓(xùn)課件要求篇一
1、少用“懶漢用品”
在今天的市場上，有著各式各樣的一次性紙用品，如紙盤、紙碗、紙杯、紙巾、紙桌布、紙尿布以及紙口罩、紙床單、紙袖套、紙帽子等等曾被外國人戲稱為“懶漢用品”的各式紙品。生產(chǎn)這些東西，該耗用多少木材和能源?。?BR> 下面提出的建議，請(qǐng)視情試一試：
·能將8公斤的水燒開；
·能讓25英寸的電視機(jī)開12小時(shí)；
·能灌液化氣10瓶；
·能生產(chǎn)啤酒15瓶；
·能采煤27公斤。
8、充分利用自然能源。
在單位，在家庭，衛(wèi)生間的燈往往白天黑夜都開著。辦公室和廚房，也會(huì)有這樣的現(xiàn)象。
要節(jié)電，要避免長明燈，就要養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習(xí)慣。在國外，至今也在宣傳這觀點(diǎn)。
隨手關(guān)燈以節(jié)能究竟有多大作用呢？專家在初是這樣說的：“養(yǎng)成在家隨手關(guān)燈的好習(xí)慣，每戶每年可節(jié)電約4.9度，相應(yīng)減排二氧化碳4.7千克。如果全國3.9億戶家庭都能做到，那么每年可節(jié)電約19.6億度，減排二氧化碳188萬噸。”
12、待機(jī)狀態(tài)耗能多。
變頻空調(diào)是在常規(guī)空調(diào)的結(jié)構(gòu)上增加了一個(gè)變頻器。變頻器是用來控制和調(diào)整壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速的控制系統(tǒng)，使之始終處于最佳的轉(zhuǎn)速狀態(tài)，從而提高能效比。其特點(diǎn)是：
＊啟動(dòng)電流是常規(guī)空調(diào)的1/2；
＊沒有忽冷忽熱的毛??；
＊噪聲約為常規(guī)空調(diào)的1/2；
·開機(jī)時(shí)，設(shè)置高冷、高熱以最快達(dá)到控制目的；當(dāng)溫度適宜時(shí)，改中、低風(fēng)，可減少能耗，降低噪音。
·制冷時(shí)，出風(fēng)口風(fēng)向上；制熱時(shí)，出風(fēng)口向下，以達(dá)到最好的效果。
·空調(diào)機(jī)的過濾網(wǎng)要常清洗，避免太多的灰塵阻塞網(wǎng)孔，增加電耗。
·空調(diào)的室外機(jī)要保持順暢，否則會(huì)降低冷暖效果，增加電耗。
·避免頻繁地開啟空調(diào)。停機(jī)后宜隔3分鐘后再開機(jī)。否則不僅多耗電，還會(huì)損傷壓縮機(jī)。
·在下班或離家前10分鐘關(guān)掉空調(diào)。
18、讓空調(diào)和電扇協(xié)同“作戰(zhàn)”
門窗的節(jié)能主要表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：
為了避免空調(diào)病，不少人開始減少使用空調(diào)的頻率，他們想出了不少不開空調(diào)也能使居室清涼的方法，如：
＊不將電腦空開著.
在歐洲，很多人為了減少因駕車帶來的空氣污染，就改騎自行車上班。這樣的人被視為環(huán)保衛(wèi)士而受到尊敬。
為了鼓勵(lì)人們多騎車，丹麥從1995年起就開始向行人免費(fèi)提供自行車。美國有多家企業(yè)規(guī)定：凡騎自行車上下班的員工，每人每年可獲1500美元的獎(jiǎng)勵(lì)金。
應(yīng)該說，自行車是多種代步工具中最合乎中國國情的一種了。因?yàn)樗恍枰剂?，也不排放廢氣，可說是最清潔、最節(jié)能的交通工具。又由于它體積小，存放所需的場地也不大，故有節(jié)約土地的功能。當(dāng)然，用它上下班還有健身的效果。
世界觀察研究所所長布朗認(rèn)為，提倡自行車交通有助于保護(hù)耕地，而且在不破壞氣候環(huán)境的前提下一樣方便于人的移動(dòng)。請(qǐng)多騎自行車！
26、節(jié)省燃油是當(dāng)務(wù)之急。
我國目前有眾多的老式?jīng)_便器，其用水量十分驚人，一般每次耗水量達(dá)10升左右，往往還由于沖力不強(qiáng)、一次沖洗不徹底而造成漬紙堵塞、殘留污漬等現(xiàn)象。這些老式抽水馬桶由于設(shè)計(jì)缺陷和配件質(zhì)量問題，漏水現(xiàn)象非常普遍，耗水非?？捎^。有材料說，全國每年的廁所耗水量高達(dá)35.14億噸。專家認(rèn)為，如果都能選擇節(jié)水、防漏的沖便器，僅此一項(xiàng)就可節(jié)約廁所耗水的一半；若能逐步推廣免沖水廁所，就更好了。對(duì)于已經(jīng)裝了用水量大的沖便器，可以在水箱里放1—2只裝滿水的玻璃瓶，使之節(jié)水。有條件的地方，設(shè)法利用海水或收集雨水來沖廁，也能大大節(jié)約用水量。
請(qǐng)將用過的紙巾及其它廢紙丟進(jìn)廢物箱而不要丟進(jìn)馬桶里，這可以減少一次沖廁；大家這樣做，節(jié)約的水就很可觀。
培訓(xùn)課件要求篇二
企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以使新進(jìn)員工對(duì)公司的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外企業(yè)文化是公司員工長期積累并得到公司認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將公司的文化傳授給新進(jìn)入者，可以使他們快速融入公司。
名詞概述
每個(gè)公司都非常重視新員工入職前培訓(xùn)，但重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒?，講述企業(yè)的規(guī)章制度，讓大家明確一些必須要了解的規(guī)定，哪些能做、哪些事情不能做，實(shí)際上這都是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)主要組成部分。如何將這些內(nèi)容深入地講、深化地講，讓員工快速地融入企業(yè)之中，有一個(gè)快速有效的辦法，就是進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)。
企業(yè)文化是以價(jià)值觀塑造為核心，提升企業(yè)績效和管理水平為目的，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須包涵兩個(gè)要素：一是核心理念是否正確、清晰與卓越，二是這種理念是否夠宣傳貫徹下去，讓每個(gè)員工認(rèn)同并且體現(xiàn)在自己的實(shí)際工作中。很多企業(yè)其實(shí)并不缺乏優(yōu)秀的文化理念，比如“以人為本、追求卓越、誠信、創(chuàng)新”等，核心理念在不同企業(yè)間沒有本質(zhì)差別，只是體現(xiàn)在工作方法與行為上，卻有本質(zhì)的區(qū)別，這就需要通過構(gòu)建完整的培訓(xùn)l體系來使全體員工了解企業(yè)理念是什么，如何將企業(yè)理念與自己的實(shí)際工作結(jié)合起來。
主要目標(biāo)
公司文化是一種資源，提高了企業(yè)的整體素質(zhì)。
凝聚作用——以良好的人際關(guān)系來減少內(nèi)部的摩擦與消耗，增強(qiáng)員工的內(nèi)部凝聚力。
導(dǎo)向作用——用共同的價(jià)值觀產(chǎn)生的內(nèi)在號(hào)召力，引導(dǎo)員工朝共同目標(biāo)的方向努力。
內(nèi)容要求
如何留住人才是一個(gè)永恒的企業(yè)管理課題。優(yōu)秀人才總是跳槽而去，平庸的員工總是賴著不走。所有企業(yè)都必須面對(duì)一個(gè)矛盾：如何解決員工欲望的不斷膨脹和薪酬的相對(duì)穩(wěn)定。因?yàn)閱T工隨時(shí)都可能在企業(yè)中成長而薪酬不可能緊緊相隨，沒有人會(huì)總是對(duì)自己的薪酬感到滿意。而個(gè)人財(cái)富過大可能產(chǎn)生副作用，激勵(lì)過度卻可能讓人不思進(jìn)取。在我們這個(gè)變革的時(shí)代，面對(duì)企業(yè)員工欲望后面的永恒難題，我們究竟該何去何從。我認(rèn)為，最重要的是如何確立企業(yè)的價(jià)值體系和分配機(jī)制，這也是企業(yè)文化的核心問題。
層次性
很多企業(yè)在進(jìn)行文化培訓(xùn)，恨不得所有的人都來聽，有時(shí)一個(gè)教室有一兩百人，企業(yè)各個(gè)層級(jí)和部門的人都有，講師也是“眉毛胡子一把抓”，不分對(duì)象，跟誰都是一個(gè)內(nèi)容，這樣往往沒有好的效果，在企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的初期，需要對(duì)企業(yè)文化理論有基本了解的時(shí)候，可采用這樣的培訓(xùn)i方法，但如果進(jìn)行深入的文化建設(shè)，顯然這種方法是不夠科學(xué)的。在進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí)，需要針對(duì)不同層級(jí)和職能的人，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。比如著名的hp公司，他們的培訓(xùn)非常的優(yōu)秀，從員工進(jìn)入公司開始，就要接受各種不同內(nèi)容的培訓(xùn)，基本的思路是根據(jù)員工的工作內(nèi)容和成熟度，培訓(xùn)過程是由“硬”到“軟”的，課程從技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)到溝通技巧再到文化、思維，是一個(gè)不斷深化的過程。
從企業(yè)的管理層別來看，高層需要了解企業(yè)文化的本質(zhì)、與傳統(tǒng)文化的關(guān)系、與戰(zhàn)略、核心競爭力的關(guān)系、如何實(shí)施文化變革等內(nèi)容；中層的側(cè)重點(diǎn)在于如何在領(lǐng)導(dǎo)下屬、實(shí)施考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中體現(xiàn)企業(yè)文化，即企業(yè)文化與管理技能的結(jié)合，沒有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)技能就無法傳揚(yáng)公司的文化，而基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念，以及如何把在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化；新進(jìn)人員需要認(rèn)識(shí)公司的歷史和文化、先進(jìn)人物事跡、行為規(guī)范等。由此可見，如果沒有針對(duì)性，實(shí)行大鍋燴式的企業(yè)文化培訓(xùn)，往往沒有效果。
從企業(yè)職能層別來看，不同部門對(duì)企業(yè)文化的需求也不一樣，營銷部門需要了解企業(yè)文化與品牌建設(shè)、促銷推廣、廣告公關(guān)等內(nèi)容；人力資源部門需要了解企業(yè)文化與招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、任免等工作的有機(jī)結(jié)合；生產(chǎn)部門需要了解企業(yè)文化如何體現(xiàn)在工藝設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、流程改造、操作規(guī)范等環(huán)節(jié)；財(cái)務(wù)部門則需要了解企業(yè)文化在投融資、預(yù)決算管理、成本控制等方面的應(yīng)用；其他部門的文化培訓(xùn)也應(yīng)該有不同的側(cè)重點(diǎn)。
生動(dòng)性
企業(yè)里的培訓(xùn)與我們?cè)趯W(xué)校里接受的教育有顯著不同，一方面在于作為成年人，對(duì)單純的知識(shí)教育興趣度很低，吸收困難，另一方面在于企業(yè)培訓(xùn)講求投資回報(bào)率，即必須能夠提升員工的能力和素質(zhì)，對(duì)企業(yè)業(yè)績有貢獻(xiàn)。企業(yè)文化培訓(xùn)也不例外，傳統(tǒng)的講授式的培訓(xùn)方式效果很不理想，沒有針對(duì)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，也沒有針對(duì)企業(yè)的具體管理問題和經(jīng)營特色，因此，往往讓人覺得企業(yè)文化培訓(xùn)不能立竿見影。
誠然，企業(yè)文化作為一種比較新的管理理論和方法，以價(jià)值觀塑造為核心，以凝聚人心、提升管理水平為目的，他的重要作用是勿庸置疑的，但由于企業(yè)文化缺乏統(tǒng)一的操作辦法，所以往往讓大家覺得很“虛”。實(shí)際上，企業(yè)文化的好壞并不是學(xué)來的，而是“悟”來的，需要高層管理者具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，以身作則，大力推行；中層管理者能夠理解并貫徹實(shí)施；基層人員則能夠把企業(yè)文化的各種理念體現(xiàn)在自己的工作中。由此看來，采取什么樣的培訓(xùn)形式也不能一概而論，必須分層級(jí)和部門進(jìn)行，否則就不會(huì)有好的效果。
采用各種硬性的規(guī)章制度可以讓企業(yè)管理嚴(yán)謹(jǐn)，但只能達(dá)到“不落后”，要成為“卓越”的企業(yè)，就必須靠文化來進(jìn)行管理，要讓員工自覺自愿地遵從和維護(hù)企業(yè)的制度和文化，這就需要員工的感悟。感悟是一種境界，需要綜合運(yùn)用各種培訓(xùn)方法，包括講授式、案例學(xué)習(xí)式、研討會(huì)、活動(dòng)、游戲、拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等，每種方式都有自己的優(yōu)點(diǎn)，要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和對(duì)象來選擇，比如講授式一般適合針對(duì)高層的比較理論的課程，而活動(dòng)、游戲式的培訓(xùn)方式則適合需要感悟和體驗(yàn)的課程，研討式更適合需要員工對(duì)某一問題進(jìn)行深入探究，并形成共識(shí)的課程。
完整性
企業(yè)老總往往比較重視企業(yè)文化培訓(xùn)，一般把企業(yè)文化的培訓(xùn)工作放到人力資源部或者黨委辦公室這樣的部門，但老總往往對(duì)培訓(xùn)的組織工作很不滿意，缺席率高，員工興趣不大，花了錢卻看不到效果。企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程，不但需要企業(yè)上下對(duì)文化的內(nèi)涵達(dá)成共識(shí)，還需要調(diào)用一定的人員和資源進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)的組織和實(shí)施工作。很多優(yōu)秀的企業(yè)都構(gòu)建了完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系，比如ge公司的前總裁杰克。韋爾奇不但自己定期親自在ge培訓(xùn)學(xué)院對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，而且要求中高層管理者都能夠結(jié)合自己的工作，設(shè)計(jì)專門的培訓(xùn)課程，其中企業(yè)文化是非常重要的部分。摩托羅拉公司的培訓(xùn)體系也很健全，員工從進(jìn)入公司的一天起，就接受企業(yè)文化的熏陶，并且能夠自覺自愿的遵從和維護(hù)公司的文化。
主要內(nèi)容
1、公司如何對(duì)待員工的主要思想與配套措施，如公司如何對(duì)待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個(gè)人在公司的發(fā)展前景等。
2、突出公司的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。
3、發(fā)生在企業(yè)的有名的故事與案例，讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)公司的文化。
4、文化對(duì)公司發(fā)展的重要性及與公司文化保持一致的方法與重要性。
5、公司員工的行為準(zhǔn)則。
考核標(biāo)準(zhǔn)
五項(xiàng)原則
1、目的性
這里的目的性包括兩個(gè)方面。一是企業(yè)文化自身的定位；二是企業(yè)文化考核的目標(biāo)和方向。
2、開放性
企業(yè)文化的`建設(shè)必須要服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于客戶，那么企業(yè)就必須與外界接觸，那么企業(yè)文化考核就需要具有開放性。
3、創(chuàng)新性
市場是不斷進(jìn)步的，企業(yè)也在不斷發(fā)展，那么企業(yè)文化要想更好地服務(wù)于企業(yè)就必須不斷發(fā)展創(chuàng)新。
4、參與性
參與性或者說是人性化，企業(yè)文化考核的主體是“人”，企業(yè)文化的參與者也是“人”，企業(yè)文化的建設(shè)始終圍繞著“人”來展開，那么企業(yè)文化的建設(shè)就必須人性化！
5、獨(dú)特性
五個(gè)方面
1、企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的基本游戲規(guī)則，所以始終會(huì)以“解決問題”做為自己的宗旨。
2、企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效的而共享，并共同遵循并自覺維護(hù)的。
3、企業(yè)文化是習(xí)得的。
4、企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的。
5、企業(yè)文化集中反映了企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值。
考核要素
1.經(jīng)營哲學(xué)
經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué)，是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的方法論來指導(dǎo)，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經(jīng)營哲學(xué)。例如，日本松下公司“講求經(jīng)濟(jì)效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”，這就是它的戰(zhàn)略決策哲學(xué)。北京藍(lán)島商業(yè)大廈創(chuàng)辦于1994年，它以“誠信為本，情義至上”的經(jīng)營哲學(xué)為指導(dǎo)，“以情顯義，以義取利，義利結(jié)合”，使之在創(chuàng)辦三年的時(shí)間內(nèi)營業(yè)額就翻了一番，躍居首都商界第4位。
2.價(jià)值觀念
企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識(shí)和進(jìn)取心理的外化。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。
3.企業(yè)道德
企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力，當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。
4.團(tuán)體意識(shí)
團(tuán)體即組織，團(tuán)體意識(shí)是指組織成員的集體觀念。團(tuán)體意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成使企業(yè)的每個(gè)職工把自己的工作和行為都看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)組成部分，使他們對(duì)自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對(duì)企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會(huì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺地克服與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。
5.企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒有深層形象這個(gè)基礎(chǔ)，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。
6.企業(yè)制度
企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護(hù)，從而使企業(yè)有序地組織起來為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。
7.企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)
企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個(gè)要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài)。
8.企業(yè)使命
所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命要說明企業(yè)在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所經(jīng)營的活動(dòng)范圍和層次，具體的表述企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的身份或角色。它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。
培訓(xùn)課件要求篇三
1.幼兒知道垃圾會(huì)污染環(huán)境，會(huì)給人們帶來煩惱。
2.幼兒有初步環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。
1.排練情景表演。
2.布置場景：美麗的社區(qū)。
3.音樂錄音：鍛煉身體好。
觀看表演第一部分觀看表演第二部分觀看表演第三部分
感性感知體驗(yàn)自有討論激發(fā)情感
在活動(dòng)中將表演分成三個(gè)部分，逐段演。
(一)感知體驗(yàn)：
教師和幼兒一同觀看演出，引起幼兒的興趣，教師設(shè)計(jì)提問：“剛才在表演中看到誰了?他們到這兒來干什么?為什么要到這來鍛煉身體?”讓幼兒體驗(yàn)整潔的環(huán)境給人們帶來的好處，知道空氣新鮮街道整潔，人們生活在這樣的環(huán)境中很舒適。
(二)自由討論：
安排了三個(gè)反面角色出場，反映了幼兒日常生活中出現(xiàn)的問題，設(shè)計(jì)提問：“剛才發(fā)生了什么事呀?小熊怎么會(huì)摔跤?亂倒垃圾有什么不好?小兔小熊它們不能鍛煉身體怎么辦?”鼓勵(lì)幼兒自由討論，積極想辦法，知道亂倒垃圾會(huì)給人們生活帶來許多煩惱。
(三)激發(fā)情感：
教師主動(dòng)參與打掃環(huán)境，并設(shè)計(jì)安排反面角色小貓?jiān)俅蝸y倒垃圾，小貓的偷懶行為，激發(fā)幼兒制止亂倒垃圾的情感，在幫助小貓的同時(shí)，也使自己再一次體驗(yàn)到整潔的環(huán)境讓人感到舒適愉快!
1、知道森林防火的粗淺知識(shí)，激發(fā)幼兒環(huán)保意識(shí),從小懂得保護(hù)環(huán)境,熱愛自然。
2、能圍繞故事情節(jié)的發(fā)展，用較清楚的語言表達(dá)自己的想法。
3、強(qiáng)化教育，培養(yǎng)幼兒環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)幼兒與家長為維護(hù)環(huán)境做一些力所能及的事情。
大森林與城市的背景圖、插入桌面教具一套、環(huán)境保護(hù)的vcd、錄音機(jī)、磁帶、森林防火知識(shí)宣傳圖書活動(dòng)過程：
一、 啟發(fā)談話，激發(fā)幼兒環(huán)保意識(shí),從小懂得保護(hù)環(huán)境,熱愛自然。
森林防火是指森林、林木和林地火災(zāi)的預(yù)防和撲救，森林防火期就是從每年3月15日到6月15日為春季森林防火期，9月15日到11月15為森林防火期內(nèi)，森林防火期,秋季在林區(qū)禁止野外用火。
二、觀看森林防火環(huán)境保護(hù)的vcd課件。森林防火知識(shí)——《森林的作用》。
1、森林是一切生命之源、經(jīng)濟(jì)發(fā)展之基。森林是人類最早的故鄉(xiāng)，是人類的搖籃。人類發(fā)展的歷史，實(shí)際上是人與森林的關(guān)系史、人與森林的變遷史，沒有森林就等于沒有人類。
2、森林是人類的資源寶庫。森林除了提供大量木材以外，還能生產(chǎn)松香、栲膠、紫膠、樟腦、桐油、橡膠等具有很大經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品。森林中還擁有大量的奇花異草和珍禽異獸，更是不勝枚舉。
3、森林是土壤的綠色保護(hù)傘。茂密的枝葉能夠截留降雨，減弱水流對(duì)土壤的沖刷;林下的草本植物和枯枝落葉層，如同一層松軟的海綿覆蓋在土壤表面，既能吸水，又能固定土壤;龐大的根系縱橫交錯(cuò)，對(duì)土壤有很強(qiáng)的粘附作用。另外，森林還能抵御風(fēng)暴對(duì)土壤的浸蝕。
4、森林是龐大的氧氣制造廠。所有生物(包括人)的生活都離不開氧氣。生物的呼吸作用不斷地消耗大氣中的氧氣，釋放出二氧化碳。植物通過光合作用，吸收大氣中的二氧化碳，釋放出大量的氧氣，這樣才能使大氣中氧氣和二氧化碳的含量保持平衡，人們才不會(huì)受到缺氧的威脅。
5、森林是巨型蓄水庫。降雨落到樹下的枯枝落葉和疏松多孔的林地土壤里，會(huì)被蓄積起來，就像水庫蓄水一樣。雨過天晴，大量的水分又通過樹木的蒸騰作用，蒸發(fā)到大氣中，使林區(qū)空氣濕潤，降水增加。森林對(duì)于減輕旱澇災(zāi)害起著非常重要的作用。
6、森林是良好的吸塵器。攜帶各種粉塵的氣流遇到森林，風(fēng)速就會(huì)降低，一部分塵粒降落地面，另一部分就被樹葉上的絨毛、粘液和油脂等粘住。
7、森林是綠色的隔音墻。噪聲是一種物理污染，嚴(yán)重危害著人們的身心健康。枝葉茂密的樹冠，表面粗糙的樹干，對(duì)噪聲有很強(qiáng)的吸收和消減作用。
8、森林是自然界的保健醫(yī)生。每一片樹葉就是一個(gè)濾毒器。在光合作用中，葉面上的氣孔敞開著，空氣中的有毒物質(zhì)隨著空氣進(jìn)入葉組織，儲(chǔ)存在植物體內(nèi);而光合作用釋放出來的氣體則是純凈而無毒的。
1、講述故事、啟發(fā)提問、討論：
2、繼續(xù)講述。提問：
(1)小猴子想什么辦法讓城市里的那些人也吸到森林的空氣?
(2)生病的那些人想怎么讓城市的空氣變新鮮?
五、指導(dǎo)幼兒看《森林防火知識(shí)宣傳》圖書。
幼兒對(duì)森林防火的粗淺知識(shí)有初步的了解，如：《森林火災(zāi)的預(yù)防》和《森林火災(zāi)的撲救》
培訓(xùn)課件要求篇四
生產(chǎn)車間易發(fā)生的安全事故有觸電、墜落、被夾卷、受物體打擊和火災(zāi)等，為了防止事故發(fā)生，我們應(yīng)具備必要的安全常識(shí)和技能。
觸電事故是指人體接觸到機(jī)械設(shè)備的“帶電”部分，從而產(chǎn)生對(duì)人體的傷害事故，且其后果一般都相關(guān)嚴(yán)重。生產(chǎn)車間里用電設(shè)備很多，每位作業(yè)人員接觸電氣的機(jī)會(huì)較多，故需具備和執(zhí)行各項(xiàng)用電安全知識(shí)。
2.1 所有設(shè)備的電氣安裝、檢查與維修必須由電氣專業(yè)人員進(jìn)行，任何人員不得私自操作。
2.2 車間內(nèi)的電氣設(shè)備不得隨意啟動(dòng)等操作，只可依本人從事的崗位所涉及的機(jī)械設(shè)備并依其操作指引進(jìn)行正確操作，不可超越規(guī)定的操作權(quán)限。嚴(yán)禁私自操作自己目前崗位以外的電氣設(shè)備。
2.3 本崗位使用的設(shè)備和工具等的電氣部分出了故障，不得私自維修，也不得帶故障運(yùn)行;需及時(shí)匯報(bào)自己的上級(jí)聯(lián)絡(luò)專業(yè)人員處理。
2.4 自己經(jīng)常接觸和使用的配電箱、配電板、閘刀開關(guān)、按鈕開關(guān)、插銷以及導(dǎo)線等，必須保持完好、安全，不得將破損或帶電部分裸露出來。
2.5 在操作閘刀開關(guān)和磁力開關(guān)時(shí)，必須將蓋蓋好以防止萬一短路時(shí)發(fā)生電弧或保險(xiǎn)絲熔斷飛濺傷人。
2.6 所使用的電氣設(shè)備其外殼按有關(guān)安全規(guī)程，必須進(jìn)行防護(hù)性接地或接零;并對(duì)于接地或接零的設(shè)施要經(jīng)常進(jìn)行檢查，一定要確保連接牢固、接地或接零的導(dǎo)線不得有任何斷開之處，否則接地或接零就不起任何作用了。
2.7 需移動(dòng)某些非固定安裝的電氣設(shè)備時(shí)，必須先切斷電源再移動(dòng)，并收好電導(dǎo)線并不得在地面上拖來拉去以防磨損;若導(dǎo)線被硬物卡住，切忌硬拉以防拉斷導(dǎo)線。
2.8 對(duì)于電源連接必須使用符合電氣安全要求的插座和插頭配合使用，并確保其接觸良好和插腳無裸落，嚴(yán)禁不用插頭直接將導(dǎo)線插入插座供電。
2.9 對(duì)于確需移動(dòng)使用的設(shè)備工具如吸塵器、手動(dòng)電鉆等，必須安設(shè)漏電保護(hù)器，同時(shí)工具的金屬外殼應(yīng)進(jìn)行防護(hù)性接地或接零，并減少導(dǎo)線的扭曲和他物的重壓或穿刺， 以防漏電的發(fā)生。
2.10 在放置液體狀物品時(shí)，應(yīng)置于不易碰翻及即使碰翻而液體也不會(huì)滲入機(jī)器設(shè)備內(nèi)而引發(fā)安全事故的位置。
2.11 在擦拭設(shè)備時(shí)，嚴(yán)禁用水沖洗或濕抹布擦拭電氣設(shè)施，以防止短路和觸電事故的發(fā)生。
2.12 當(dāng)插頭長期(一般為一年以上)插入插座，則至少每年一次撥出清掃插頭處的積塵，以防止積塵引致短路和電擊事故。
墜落系指人在高處處于不安全行為和物處于不安全狀態(tài)下而墜落，墜落可能導(dǎo)致人員重傷乃至死亡。法規(guī)規(guī)定:高度在2米以上的作業(yè)場所均為“高處”，但并不是說只有 2米以上才危險(xiǎn)。即使從1米高處摔下來，若身體要害部位碰到利物或硬物也可能導(dǎo)致重傷或死亡。故在登高作業(yè)時(shí)需注意相關(guān)的安全事項(xiàng)。 3.1 作業(yè)人員不可站于多個(gè)小物體重疊或可以滾動(dòng)的物體上從事作業(yè)，如更換日光燈不可將轉(zhuǎn)椅置于工作臺(tái)上作業(yè)，因挪動(dòng)腳時(shí)轉(zhuǎn)椅旋轉(zhuǎn)致身體失去平衡而摔下來。
3.2 原則上規(guī)定使用人字梯從事臨時(shí)性的高處作業(yè)，必須確保人字梯中間有連接(避免其跨開)和四腳有防滑耐磨塑膠套，且選用高度適中的人字梯，盡量避免直接站于頂部作業(yè)。
3.3 在高處需用大力的作業(yè)，必須控制用力不可過猛，必要時(shí)于腰間配安全帶固定于固 定物體上。如在高處拆卸螺釘?shù)扔昧^猛，扳手?jǐn)Q空致身體失衡而摔下來。
3.4 在爬梯子時(shí)必須用一手扶著梯子，并觀察梯層逐級(jí)而上;杜絕發(fā)生腳踏空而從梯上摔下。
3.5 在高處搬運(yùn)物件時(shí)，必須保證行走路線暢通無異物和不打滑并用眼觀看路面，防止因物拌倒而失去平衡從高處摔下去。
3.6 搬運(yùn)大件物品上樓梯時(shí)，須逐級(jí)穩(wěn)步拾級(jí)而上，杜絕因物遮擋看不見梯面而掉倒?jié)L下樓梯。
3.7 在拾級(jí)而下樓梯時(shí)，需眼觀梯面逐級(jí)而下，杜絕因急步不看梯面或多級(jí)而下致腳踩空或滑落而從高處摔下。
3.8 在開口處調(diào)運(yùn)物品時(shí)，盡量使用護(hù)欄、保證地面不打滑、作業(yè)鞋不打滑和穩(wěn)站立后方可拉動(dòng)物品。杜絕物品搖擺而將人拽向開口處而致墜落。
生產(chǎn)車間發(fā)生的被夾卷事故常發(fā)生在作業(yè)人員麻痹大意，忽視了工作中的潛在的危險(xiǎn)。故在作業(yè)中需注意如下事項(xiàng)以防止被夾卷事故的發(fā)生。
4.1 更換貼片機(jī)內(nèi)物料或處理異常時(shí)，必須打開機(jī)頂蓋，杜絕異常致被夾。
4.2 在保養(yǎng)、維修機(jī)器和進(jìn)入機(jī)器護(hù)欄內(nèi)時(shí)，必須停機(jī)并設(shè)警告標(biāo)示牌注明機(jī)器正處于“保養(yǎng)中”或“禁止開機(jī)”。
4.3 在多人從事同一工作中，需以自問自答形式檢查危險(xiǎn)，并執(zhí)行手示呼叫確認(rèn)安全。
4.4 作業(yè)人員須依公司規(guī)定戴好工帽、收攏頭發(fā)于工帽內(nèi)和將工衣袖口扎好等，防止運(yùn)動(dòng)部件夾卷頭發(fā)和衣服以對(duì)人體的傷害事故。
4.5 在搬運(yùn)和堆放四角規(guī)整的物品時(shí)，需小心輕放，逐端抬起或放下后，將手逐漸伸入底部或移出邊緣再抬起或放下;防止手指被夾傷。
物體打擊事故系被飛濺或落下的物體擊中人體而導(dǎo)致的事故。故需在工作中注意如下事項(xiàng)以防止物體打擊人體事故的發(fā)生。
5.1 物體在堆放時(shí)，必須逐層堆放，相近兩層物體需交叉兼壓而不直接向上疊加；并依其重量所規(guī)定的限制高度堆放，防止其散塌、傾倒致打擊事故。
5.2 物品取用時(shí)采用逐層下減搬運(yùn)，防止單列取用致某列高高單獨(dú)放置而產(chǎn)生傾倒發(fā)打擊事故 。
5.3 在高處作業(yè)的人員需將物品或工具放置于安全處，使用和更換工具時(shí)，小心輕放并確保手執(zhí)穩(wěn)而杜絕跌落而致打擊事故。
5.4 拆裝物件時(shí)，需一手扶助物體或用其它物體支撐，另一只手進(jìn)行操作，杜絕物件跌落打擊人體。
5.5 人與人之間傳遞物品原則上要求親手傳遞，在確認(rèn)接物者已拿穩(wěn)后傳物者才松手；禁止從遠(yuǎn)處拋物和投擲物體。
5.6 在物品吊運(yùn)現(xiàn)場，吊勾上的吊繩必須鎖緊，并禁止人員在吊運(yùn)物體的運(yùn)行路線下站立和從事其他作業(yè)。
生產(chǎn)車間我們已常使用一些易燃易爆的危險(xiǎn)物品，如酒精、松香、油漆和洗板水等等，在使用、運(yùn)輸和儲(chǔ)存過程中一旦管理不善或使用不當(dāng)，極易造成火災(zāi)和爆炸事故，造成人員傷亡、設(shè)備損壞等等，給工廠造成不可估量的損失，因此防火防爆是一項(xiàng)十分重要的工作。我們作為公司的一員，都必須學(xué)習(xí)和掌握必要的安全知識(shí)。
6.1 依廠規(guī)嚴(yán)禁在生產(chǎn)車間吸煙，在吸煙區(qū)域嚴(yán)禁亂扔煙頭。
6.2 各類易燃易爆物品在使用中必須用規(guī)定的密封容器存放，并準(zhǔn)確保證易于識(shí)別，嚴(yán)禁使用礦泉水瓶盛放任何物品。
6.3 在工作現(xiàn)場使用明火作業(yè)，需匯報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理批準(zhǔn)并在必要的安全防護(hù)措施。
6.4 不要在易燃易爆物品的存放場所使用易產(chǎn)生電火花的電器，如手機(jī)、焊接機(jī)和電磨機(jī)等。
6.5 生產(chǎn)車間布置的消防設(shè)施如滅火器、消防栓應(yīng)隨時(shí)檢查，并學(xué)習(xí)和掌握其使用方法和適用范圍；任何人員在未發(fā)生火災(zāi)時(shí)任意開封、調(diào)整存放位置等。
6.6 易燃易爆危險(xiǎn)品存放應(yīng)專門規(guī)劃遠(yuǎn)離電源箱、機(jī)器設(shè)備的區(qū)城，并指定專人負(fù)責(zé)檢查和管理。
6.7 嚴(yán)禁任何人員使用天臘水清洗車間地面和機(jī)器設(shè)備。
電梯在使用、保養(yǎng)的過程中應(yīng)注意如下安全問題：
7.1 必須依建立的電梯安全使用管理制度執(zhí)行，設(shè)專人管理，并定期進(jìn)行維修、保養(yǎng)和檢修。
7.2 生產(chǎn)用電梯只可載運(yùn)物品，并保證物品穩(wěn)定放置，若放于叉車上則應(yīng)將叉車放低讓卡板直接與電梯面接觸；禁止任何人員搭乘電梯。
7.3 發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常應(yīng)停止使用，立即匯報(bào)上級(jí)聯(lián)絡(luò)電梯維修管理人員檢修，禁止電梯帶故障運(yùn)行和私自檢修。
7.4 嚴(yán)禁在電梯內(nèi)抽煙和打鬧嘻戲，不可隨意亂動(dòng)電梯內(nèi)的開關(guān)。
7.5 發(fā)生火災(zāi)時(shí)不能乘座電梯，應(yīng)從安全出口方向逃生。
7.6 電梯運(yùn)送物品的單次重量不準(zhǔn)超出其額定允許載重量。
由于叉車運(yùn)載物多和有手動(dòng)或電動(dòng)操作，且常在較小空間里搬運(yùn)物品，故需特別重視如下安全措施的執(zhí)行：
8.1 在使用之前和用完后，需對(duì)其進(jìn)行檢查：運(yùn)動(dòng)輪轉(zhuǎn)動(dòng)是靈活、升降是否靈活等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)上級(jí)安排檢修，嚴(yán)禁讓叉車帶故障運(yùn)行。
8.2 叉車必須由經(jīng)過操作培訓(xùn)的專門人員進(jìn)行使用，禁止其他人員私自開啟使用。
8.3 叉車上放置的物品重量必須小于其允許載重量。若單個(gè)（或批或件）物品過重，則需多臺(tái)叉車均勻分載重量進(jìn)行搬運(yùn)；或8.4 若使用卡板盛物品運(yùn)輸，則需使用適當(dāng)尺寸的卡板，并盡量使叉車的叉幅盡量寬大，以保證其安全穩(wěn)定。
8.5 在堆放物品時(shí)需確認(rèn)無松馳，并用專用帶或繩進(jìn)行捆梆，防止搬運(yùn)中松散坍塌。
8.6 叉車上放置的物品需保證其位置和重量有良好的平衡性。
8.7 絕對(duì)不能在傾斜的路面上升舉物品，在轉(zhuǎn)彎、上坡和下坡時(shí)必須小心操作，必要時(shí)降低搬運(yùn)速度和使用其它加固方法予以確保安全，以防止物品于叉車上傾倒和傷害人體。
8.8 嚴(yán)禁人員在叉車升舉臂下作業(yè)，并不可將手足伸入固定柱間穩(wěn)定物品。
8.9 在搬運(yùn)物品時(shí)，盡量減低叉車舉伸物品的高度以降低其重心，增大其穩(wěn)定性。
8.10 叉車的啟與停需逐步進(jìn)行杜絕速度過快而引發(fā)的異常，搬運(yùn)過程中隨時(shí)檢查運(yùn)行區(qū)域有無其他作業(yè)人員和異物擋道。
8.11 搬運(yùn)物品時(shí)必須留意運(yùn)行道路情況，嚴(yán)控速度以防止撞向機(jī)器設(shè)備、墻壁和門；在轉(zhuǎn)彎和較滑地面尤其注意降低車速。
8 12 叉車在運(yùn)動(dòng)過程中，嚴(yán)禁人員站于其上和搭乘人員。
8.13 叉車搬運(yùn)物品進(jìn)門、電梯等空間固定的位置時(shí)，需注意物品的寬度和高度不能超出該門的尺寸，防止撞壞門和引致物品傾斜乃至倒塌損壞。
8.14 轉(zhuǎn)彎時(shí)確認(rèn)另一面無人員和異物阻擋，并盡量以較大的弧度轉(zhuǎn)彎；同時(shí)留意叉車尾部與墻角等的碰撞。
8.15 在天橋或陽臺(tái)上用叉車搬運(yùn)物品時(shí)，既要考慮物品的重量，又要考慮叉車的自重，需確保兩者之和小于天橋或陽臺(tái)的允許承重量。
培訓(xùn)課件要求篇五
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
一、個(gè)人禮儀。
(一)儀表。
1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。頭發(fā)、胡須要經(jīng)常修整，鼻毛、指甲應(yīng)剪短。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。服裝要整潔、熨平。出席正式活動(dòng)，男士穿西裝和民族服裝(我國可穿中山裝)。穿西裝應(yīng)打領(lǐng)帶，中山裝應(yīng)扣好風(fēng)紀(jì)扣，夏季也可穿兩用衫，但不得穿短褲。女士可穿女式西裝、旗袍等民族服裝。穿長袖襯衣下擺應(yīng)塞進(jìn)褲內(nèi)，并注意扣好褲扣。出席隆重禮儀活動(dòng)一般穿深色，上下身顏色要一致。參加吊唁活動(dòng)宜穿黑色。
皮鞋要擦亮。黑色皮鞋各種場合都比較適宜，男士宜穿顏色較深的襪子，女士如穿套襪不要將襪口露在外面。
手帕應(yīng)保持清潔。最好用白色手帕，用后不要在人前打開看。
男士任何時(shí)候在室內(nèi)不得戴帽子。室內(nèi)一般不要戴墨鏡。就是在室外，遇有隆重儀式和迎送等禮節(jié)性場合，也不宜戴墨鏡。
(二)言談。
言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請(qǐng)人批評(píng)為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣?，F(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態(tài)舉止。
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、起姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
二、見面禮儀。
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人序是：先上級(jí)后下、級(jí)，先長輩后晚輩，先主人j士。
2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。鞠躬前視對(duì)方，以表尊重的誠意。鄭重地;，嘴里不6。后應(yīng)雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的'人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
三、旅游觀光禮儀。
凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
四、公務(wù)禮儀。
(一)當(dāng)面接待扎儀。
上級(jí)來訪，接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道“再見”。
下級(jí)來訪，接待要親切熱情。除遵照一殷來客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問題要認(rèn)真聽取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束后，要起身相送。
(二)電話接待禮儀。
電話接待的基本要求：
(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后，再詢問對(duì)方來電的意圖等。
(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。
(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。
(三)引見時(shí)的禮儀。
到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向房里的領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時(shí)來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。
介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路。
辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人外出時(shí)要注意：
(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。
(2)要主動(dòng)打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。
(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時(shí)，要坐在客人的左邊。
(五)遞物與接物。
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時(shí)須用雙手，表示對(duì)對(duì)方的尊重。例如遞交名片時(shí)，雙方經(jīng)介紹相識(shí)后，常要互相交換各片。遞交名片時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方。在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細(xì)看一遍或有意識(shí)地談一下名片的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。
五、日常交際禮儀。
(一)宴請(qǐng)禮儀。
宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請(qǐng)，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí)，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說“謝謝”。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。
(二)見面時(shí)的禮節(jié)。
1、介紹。
初次見面，一般都由第三者居間介紹或自我介紹。如為他人介紹時(shí)，要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，不要貿(mào)然行事。
介紹的順序，一般是先將年輕的介紹給年長的。將身份低的先介紹給身份高的，將男士先介紹給女士。而且被介紹者的名字總是放在后面。當(dāng)介紹到某人時(shí)，應(yīng)有禮貌地以手示意，不要用手指某人，更不要用手拍打?qū)Ψ健?BR> 自我介紹時(shí)，就先通報(bào)自己的姓名、身份，然后再請(qǐng)教對(duì)方。但應(yīng)注意，不要稱自己的妻子為“夫人”或稱自己的丈夫?yàn)椤跋壬?。互相介紹時(shí)，一般要交換名片。
集體介紹時(shí)，特別是在正式場合，如你是主人，可以按照當(dāng)時(shí)來賓的座次順序介紹。一般來說，婦女被介紹給男子時(shí)，可以坐著不動(dòng)，只須點(diǎn)頭或微笑致意即可。當(dāng)你被介紹給別人時(shí)，為了表示友好和仰慕之情，不要只說“您好”，還可以稍事寒暄，如“您好，久仰大名?！被颉澳?，見到您很高興。”等客套語。
2、握手。
在介紹時(shí)要握手。一般由接受介紹的一方先伸出手，即年長的向年輕的先伸手、身份高的向身份低的先伸手、女子向男子先伸手，待對(duì)方也伸手時(shí)再握。但賓主之間，無論年齡或身份高低，主人應(yīng)先向客人伸手。
握手應(yīng)脫去手套。如因故來不及脫掉就握手時(shí)，須向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。
握手用右手，應(yīng)握得有力，但也不要用力過大。眼要注視對(duì)方，切忌一面握手，一面斜視他處，或東張西望甚至與另外的人打招呼，這是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)，是失禮的。有時(shí)，為了表示敬意，握手時(shí)還要微微點(diǎn)頭鞠躬，握住的手還要上下微搖。男子之間可以握得較緊較久，以示熱烈。男子對(duì)婦女只能輕握，也不宜握得太久，老朋友也不例外。我們中國人有的在用右手握手時(shí)，再以左手加握。即用雙手握手，以示親切。這種做法已為外國人所熟悉并逐漸采用。但男子對(duì)女子一般不用兩手加握。通常是站著握手，除因病或其它原因不能站立者外，不要坐著與人家握手。如兩人都坐著，可以微曲上身握手。人多時(shí)不要交叉握手，可待別人握畢后再握，或者與主人握手后，向其他人點(diǎn)頭致意。在室外握手時(shí)，男子應(yīng)脫帽，軍人應(yīng)行舉手禮。
(三)、談話時(shí)應(yīng)注意的禮貌。
社交場合談話時(shí)，要先弄清對(duì)方身份，以便自己談話得體，有針對(duì)性。談話要自然和藹。對(duì)方談話時(shí)要注意傾聽，不要左顧右盼，?？词直?。也不要隨便插嘴，打斷別人的話頭。當(dāng)然，也不要總是自己講，要讓別人有講話的機(jī)會(huì)。
對(duì)外談話要實(shí)事求是，注意分寸。自己不知道的事不要隨便答復(fù)，無把握之事不要允諾，要言而有信。稱贊對(duì)方不宜過分，自己謙虛也要適當(dāng)。有三人以上在場，不要只談兩人知道的事情，冷落其他人。不要談疾病等不愉快的事情。一般不要詢問對(duì)方履歷，談及時(shí)要十分委婉，如對(duì)方不講，不要追問。不要詢問婦女年齡、是否已婚，也不要問及對(duì)方收人和財(cái)產(chǎn)狀況及首飾的價(jià)值。不議論當(dāng)事國的內(nèi)政，也不隨便談?wù)撟诮虇栴}。與人交談時(shí)，彼此之間的距離不要太近，不可用過多的手勢。談話的聲音不要過高，以對(duì)方聽得清為宜，尤其不要濺出口沫。
培訓(xùn)課件要求篇六
三年級(jí)學(xué)生剛學(xué)英語，沒有基礎(chǔ)。四年級(jí)學(xué)習(xí)興趣濃厚；五年級(jí)同學(xué)們學(xué)習(xí)英語的積極性很高，集體榮譽(yù)感較強(qiáng)，六年級(jí)學(xué)生能夠處自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)。學(xué)生能按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提高書寫，閱讀能力，通過努力上學(xué)期學(xué)生的英語成績有很大的提高。也為了幫助學(xué)生了解中要方文化差異，拓展視野，培養(yǎng)愛國主義精神，形成健康的人生觀，因而在本學(xué)期采用一套可實(shí)施的靈活的教學(xué)方法。
二、教材分析。
《小學(xué)英語》每課包括“會(huì)話，主題句，語音，活動(dòng)”四部分，四個(gè)部分均圍繞一個(gè)中心話題展開。每課的各部分之間，每冊(cè)的各課之間，構(gòu)成一個(gè)封閉又開放的循環(huán)體系。
在每課內(nèi)，會(huì)話中的交際語言和語法結(jié)構(gòu)在其余各部分中反復(fù)出現(xiàn)和深化，形成一個(gè)封閉的循環(huán)，這是每一個(gè)循環(huán)體系。
三、本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)和達(dá)到的目標(biāo)。
而不是把某一門專業(yè)知識(shí)或?qū)I(yè)技能完全掌握的過程，這是終身學(xué)習(xí)的需要，學(xué)生首先應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)科產(chǎn)生興趣，樹立自信心，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)發(fā)展自己的學(xué)習(xí)能力，然后在離開學(xué)校以后，就能自己學(xué)習(xí)，為終身學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備，所以，在初級(jí)階段首先要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，讓他們喜歡學(xué)，然后再教他們?nèi)绾螌W(xué)，使之會(huì)學(xué)，形成自主學(xué)習(xí)的能力。本學(xué)期爭取讓學(xué)生們喜歡學(xué)英語能交流交際。
這一學(xué)期中把教學(xué)重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫能力上，小學(xué)英語教學(xué)不講解語法概念，要充分利用教學(xué)資源，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，大膽表達(dá)，側(cè)重提高小學(xué)生對(duì)語言的感受和初步用英語進(jìn)行聽說演的能力。
使學(xué)生受到英語給他們帶來的快樂，促進(jìn)他們身心健康發(fā)展在學(xué)習(xí)中鍛煉學(xué)生有堅(jiān)強(qiáng)的意志，健康的體魄和自信心，全面培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)，把他們培養(yǎng)成四有新人和創(chuàng)新性人才結(jié)合英語課內(nèi)容教育學(xué)生。
四、完成目標(biāo)所采取的措施：
（一）教師要更新課程理念，適應(yīng)新課改的需要，在教學(xué)中要注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，給學(xué)生發(fā)展的`空間和自學(xué)的時(shí)間，時(shí)刻以育人為本，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
（二）通過正面引導(dǎo)，提高后進(jìn)生，給他們樹立明確的學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)生態(tài)度，樹立學(xué)習(xí)標(biāo)兵，給學(xué)生學(xué)有榜樣。
（三）教師要注重教學(xué)，讓學(xué)生大膽嘗試，積極探索，勇于創(chuàng)新，使學(xué)生真正成為課堂的主人，使學(xué)生積極有效參與課堂教學(xué)。讓學(xué)生自主探索，合作交流，自己去發(fā)現(xiàn)去探索知識(shí)，用自己喜愛的學(xué)習(xí)方法學(xué)會(huì)知識(shí)，并創(chuàng)造性地解決問題。充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。搞好單元測試，及時(shí)批改，講評(píng)，并做好總結(jié)，對(duì)中差學(xué)生及時(shí)給予指導(dǎo)，使其趕上來。
五、培優(yōu)補(bǔ)差。
工作中要善于觀察、了解學(xué)生，針對(duì)每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)，對(duì)癥下藥，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)激發(fā)他們，使后進(jìn)趕上來。課堂上照顧好“兩頭”，使后進(jìn)生有所收獲提高，使“優(yōu)等生吃得飽”，給優(yōu)等生出示一些帶有思考性的題，也采取合作學(xué)習(xí)的方式，讓學(xué)生互相學(xué)習(xí)，互相幫助，使他們共同提高。
六、特長生培養(yǎng)：
教師要針對(duì)特長生的特點(diǎn)不同的學(xué)生特長采用不同的方式方法，給予他們輔導(dǎo)。要充分利用課余時(shí)間，發(fā)展他們的特長。如朗讀比較好學(xué)生，對(duì)他們加強(qiáng)朗讀訓(xùn)練指導(dǎo)，教師給他們提供閱讀材料，教師示范，學(xué)生嘗試等方式進(jìn)行訓(xùn)練。
培訓(xùn)課件要求篇七
起重機(jī)械可分為三類：
(1)輕小型起重設(shè)備。如千斤頂、滑車、電葫蘆、卷揚(yáng)機(jī)等。
(2)起重機(jī)。如橋式起重機(jī)、門式起重機(jī)、塔式起重機(jī)、流動(dòng)式起重機(jī)等。
(3)升降機(jī)。工廠使用最多、最廣泛的是橋式起重機(jī)。
(3)墜落事故：從事起重作業(yè)的人員從起重機(jī)機(jī)體上高空處發(fā)生墜落造成的傷亡事故;
(4)觸電事故：從事起重作業(yè)的人員，遭受電擊所發(fā)生的傷亡事故;
(6)其他事故：包括誤操作事故、起重機(jī)之間的相互碰撞事故、安全裝置失效事故、野蠻操作事故、偶然事故等。
(1)起重設(shè)備質(zhì)量不好，強(qiáng)度不夠;
(2)沒有保險(xiǎn)裝置和聯(lián)鎖裝置，或者這些裝置失靈;
(3)沒有防護(hù)裝置或防護(hù)裝置損壞;
(4)過道、扶梯、駕駛室和著陸臺(tái)安裝不合理;
(5)操縱時(shí)違反技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)規(guī)程;
(6)對(duì)起重機(jī)及基輔助設(shè)備的使用狀況缺乏認(rèn)真檢查，等等。
(1)為了保證起重機(jī)的安全運(yùn)行，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)gb6067-85《起重機(jī)械安全規(guī)程》的規(guī)定，起重機(jī)械必須設(shè)有關(guān)安全裝置：如起重量限制器、行程限制器，過卷揚(yáng)限制器、電氣防護(hù)性接零裝置、端部止擋、緩沖器、聯(lián)鎖裝置、夾軌鉗、信號(hào)裝置等。
(2)嚴(yán)格檢驗(yàn)和修理起重機(jī)機(jī)件，如鋼絲繩、鏈條、吊鉤、吊環(huán)和滾筒等，不能用的機(jī)件要立即更換。
(3)建立和健全維護(hù)保養(yǎng)、定期檢驗(yàn)、交接班制度和安全規(guī)程。每臺(tái)起重機(jī)都要詳細(xì)記載它的規(guī)格、性能等有關(guān)技術(shù)資料，記載歷次大修、中修情況，記錄起重機(jī)的重要性能的變化和重大事故的情況，以備考查。
(4)起重機(jī)運(yùn)行的時(shí)候，禁止任何人上下;也不能在運(yùn)行中檢修;禁止從一臺(tái)橋式起重機(jī)跨到另一臺(tái)橋式起重機(jī)上去;上下吊車要走專用梯子。
(5)使用懸臂起重機(jī)、桅桿起重機(jī)、汽車起重機(jī)、履帶起重機(jī)時(shí)，起重機(jī)懸臂能夠伸到的區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)站人，使用電磁起重機(jī)，應(yīng)當(dāng)規(guī)定一定的工作區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)，不能有人。
(6)起重機(jī)吊運(yùn)時(shí)，應(yīng)走吊運(yùn)通道;不能從人頭上越過，在吊運(yùn)的東西上也不能站人，更不能對(duì)掛著的東西進(jìn)行加工。
(7)起吊的東西不能在空中長時(shí)間停留;在特殊情況下，如果需要停留時(shí)，在起吊物品下面要禁止一切人員站立或通過。
(1)起重機(jī)駕駛?cè)藛T接班時(shí)，應(yīng)對(duì)制動(dòng)器、吊鉤、鋼絲繩和安全裝置進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)性能不正常時(shí)，應(yīng)在操作前排除。
(2)開車前，必須鳴鈴或報(bào)警。操作中接近人時(shí)，亦應(yīng)給予斷續(xù)鈴聲或報(bào)警。
(3)按指揮信號(hào)操作。對(duì)緊急停車信號(hào)，不論何人發(fā)出，都應(yīng)立即執(zhí)行。
(4)確認(rèn)起重機(jī)上無人時(shí)，才可以閉合主電源。如電源斷路裝置上加鎖或有標(biāo)牌時(shí)，應(yīng)由有關(guān)人員消除后，才可閉合主電源。
(5)閉合主電源前，應(yīng)將所有控制器手柄置于零位。
(6)工作中突然斷電時(shí)，應(yīng)將所有的控制器手柄扳回零位;在重新工作前，應(yīng)檢查起重機(jī)動(dòng)作是否都正常。
(7)在軌道上露天作業(yè)的起重機(jī)，當(dāng)工作結(jié)束時(shí)，應(yīng)將起重機(jī)錨定住;當(dāng)風(fēng)力大于6級(jí)時(shí)，一般應(yīng)停止工作，并將起重機(jī)錨定住，對(duì)于門座起重機(jī)等在沿海工作的起重機(jī)，當(dāng)風(fēng)力大于7級(jí)時(shí)，應(yīng)停止工作，并將起重機(jī)錨定住。
(8)司機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)切斷主電源，并掛上標(biāo)志牌或加鎖。如有未消除的故障，應(yīng)通知接班的司機(jī)。
培訓(xùn)課件要求篇八
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，以和諧發(fā)展為方向，積極實(shí)施人才強(qiáng)校戰(zhàn)略，樹立辦學(xué)以人才為本、以教師為主體、人才是第一資源的理念.全面強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，全面提高隊(duì)伍層次，在骨干教師培養(yǎng)上重點(diǎn)突破，為我園建設(shè)一支師德高尚、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)過硬的研究型師資隊(duì)伍而努力。
二、現(xiàn)狀分析。
現(xiàn)園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與教職工學(xué)歷達(dá)標(biāo)率、任職資格符合率、培訓(xùn)率、持證上崗率達(dá)100%。專任教師45歲以下大專學(xué)歷達(dá)100%，本科占83%（含在讀）。園內(nèi)已有縣級(jí)骨干教師1名、縣幼教中心組成員1名、縣幼教骨干班學(xué)員1名。
教師流動(dòng)能為學(xué)校帶來新的信息，新的發(fā)展，但農(nóng)村幼兒園無形中成了“新教師培養(yǎng)的師訓(xùn)基地”。近幾年著重培養(yǎng)的骨干力量基本已調(diào)入南門地區(qū)。近年來，我園教師呈現(xiàn)了年齡結(jié)構(gòu)新老分化的現(xiàn)象，專任教師中除了1名臨近退休的老教師外，其余青年教師多為踏上工作崗位不到三年的新教師。農(nóng)村幼兒園還普遍缺少后勤專業(yè)人才，如：財(cái)會(huì)人員、營養(yǎng)員、保健員。師資隊(duì)伍不穩(wěn)定，師資結(jié)構(gòu)不合理，阻礙了幼兒園的發(fā)展。
幼兒園具有。
教學(xué)。
風(fēng)格的教師不多，教師自身的美術(shù)功底和素養(yǎng)還很不夠。由于受傳統(tǒng)思想觀念的束縛，在幼兒作品評(píng)價(jià)、激發(fā)幼兒美工創(chuàng)意思維的教育策略上還有待培訓(xùn)與提高。同時(shí)在培養(yǎng)名教師、骨干教師方面還需加大力度。
三、培訓(xùn)目標(biāo)與措施。
（一）、師德教育，營造團(tuán)結(jié)向上的園所文化。
1、創(chuàng)設(shè)樸實(shí)溫馨的物質(zhì)文化。通過辦公室文化建設(shè)、教工休閑吧、讀書小屋、娃娃畫廊的創(chuàng)設(shè)，進(jìn)一步美化校園環(huán)境，優(yōu)化教師辦公環(huán)境。營造健康、向上、民主、人性、和諧、自然的物質(zhì)文化氛圍，影響每一個(gè)教職員工的心靈，提升教師和幼兒的生命質(zhì)量。
2、營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神文化。
〃相互關(guān)愛，品嘗幸福。在生活和工作中做到“細(xì)微之處見真情”，讓幼兒園的每一位成員都能感受到家的溫馨。例如：員工身體不適時(shí)有來自領(lǐng)導(dǎo)同伴的關(guān)懷，一杯水、一個(gè)問候會(huì)使人溫暖無比；每逢教工生日、退休，幼兒園工會(huì)提供一份經(jīng)費(fèi)，悄悄商議慶祝計(jì)劃，一張賀卡、一條短信、一束鮮花會(huì)使人感動(dòng)無比。加入新成員，在她的辦公桌上悄然壓上一張真誠歡迎的小卡片……在這一個(gè)個(gè)溫馨的場面中讓教師感受到幸福就是彼此間的付出和珍惜。
〃合作共享，感悟快樂?？鞓肥且环N心境，是人充滿信心和力量。“享受生活、快樂工作”是我們倡導(dǎo)的一種工作精神和辦公室文化。在宣傳墻面上會(huì)有“溫馨提示”、“信息橋梁”、“成長心路”等，記載著姐妹們的凡人小事、活動(dòng)信息。利用集體智慧合作共享，在“快樂工作”中促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的共同成長，成為我們合作文化建設(shè)的精神支柱。
3、建立現(xiàn)代民主的制度文化。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度文化可以把學(xué)校的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)整體。因此，我們要建立科學(xué)、民主、積極、有效的現(xiàn)代制度文化，以科學(xué)、規(guī)范、實(shí)用的規(guī)章制度；合理、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的組織管理；合格、敬業(yè)、創(chuàng)新的管理人員來保證物質(zhì)文化和精神文化得以順利實(shí)施。
4、追求師德高尚的行為文化。倡導(dǎo)大家把“做一個(gè)文明、高雅、有個(gè)性、有特長的新時(shí)期教師”作為自我發(fā)展的目標(biāo)，并通過開展各類有意義的活動(dòng)，培養(yǎng)和激發(fā)教職員工的群體意識(shí)和集體精神；促進(jìn)教職員工自我管理、自我約束、自我完善；提升教師的個(gè)人修養(yǎng)，實(shí)踐“享受生活，快樂工作”的理念。
（二）、立足園本，打造各具風(fēng)格的師資隊(duì)伍。
1、暢通園本培訓(xùn)渠道，豐富教師專業(yè)知識(shí)。
〃深化教改，教研為重。堅(jiān)持以教研組為主陣地，以保教質(zhì)量的全面提高為目標(biāo)，結(jié)合新課程實(shí)施，圍繞教研組研究專題、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展多形式多渠道的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、交流活動(dòng)，如：專題講座、問題式教研、小型論壇、辨析會(huì)、讀好書活動(dòng)等。
〃加強(qiáng)園本培訓(xùn)，營造研究氛圍。因地制宜地嘗試開展班本教研形式，即搭班教師之間隨時(shí)隨地地自發(fā)性的交流探討活動(dòng)。比如進(jìn)行教材分析研討，探索班級(jí)主題活動(dòng)發(fā)展的有效方法。逐漸形成富有個(gè)性的多元化園本教研新模式。
〃繼續(xù)實(shí)施城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)計(jì)劃。邀請(qǐng)各路行家來園講學(xué)、傳經(jīng)送寶。力爭在行家的引領(lǐng)下，提升園本培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
群體間的優(yōu)勢互補(bǔ)。采用“老帶新、新促老”的方式，形成合作、學(xué)習(xí)成長的共同體。縣級(jí)骨干教師與園級(jí)骨干教師簽訂帶教協(xié)議，園級(jí)骨干教師與一般教師簽訂帶教協(xié)議，充分發(fā)揮骨干教師群體智慧與輻射作用，使骨干教師能引領(lǐng)教師隊(duì)伍的整體發(fā)展。力爭到20xx年，基本達(dá)到：教師本科學(xué)歷達(dá)70%。培養(yǎng)2名教學(xué)新秀、1名園級(jí)骨干教師和1—2名縣級(jí)骨干教師，骨干教師的比率達(dá)40%。
3、創(chuàng)設(shè)錯(cuò)位發(fā)展空間，追求教師個(gè)性化發(fā)展。“承認(rèn)教師之間的差異性，認(rèn)同教師性格的獨(dú)特性?！被谶@樣的理念，每一位教師制定符合自己發(fā)展需要的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，為不同層面的教師量身定制其成長計(jì)劃，建立成長檔案。根據(jù)教師專業(yè)成長軌跡設(shè)置“錯(cuò)位發(fā)展激勵(lì)平臺(tái)”。新教師——基礎(chǔ)性發(fā)展平臺(tái)，以“一年入門、兩年熟練、三年成才”為培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)青年教師快速成長，成為幼兒園教學(xué)新秀；成熟教師——個(gè)性化發(fā)展平臺(tái)，培養(yǎng)其成為具有自我獨(dú)特教育風(fēng)格的研究性教師；骨干教師——挑戰(zhàn)性發(fā)展平臺(tái)，鼓勵(lì)其成為縣內(nèi)有一定知名度的品牌教師?！敖處熷e(cuò)位發(fā)展激勵(lì)平臺(tái)”的實(shí)施，使不同層次、不同特長的教師在專業(yè)發(fā)展過程中獲得指引、獲得認(rèn)可，使更多的教師在體驗(yàn)成功的基礎(chǔ)上獲得激勵(lì)，從而打造一支教學(xué)風(fēng)格獨(dú)特、有持續(xù)發(fā)展能力的師資隊(duì)伍。
4、開展多種崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)。深入開展三大員培訓(xùn)活動(dòng)，通過保研活動(dòng)、技能比武、服務(wù)特色展示以及財(cái)務(wù)、檔案操作規(guī)范學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動(dòng)，培養(yǎng)一支思想覺悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好的有奉獻(xiàn)精神的后勤人員隊(duì)伍。
（三）、科研引領(lǐng)，探求美育特色的發(fā)展之路。
1、以科研為先導(dǎo)，形成辦園特色。圍繞二期課改的課程理念，我們將在美工創(chuàng)意園本特色創(chuàng)建和開發(fā)的同時(shí)，著重對(duì)幼兒美工創(chuàng)意特色教育的教學(xué)方法和策略進(jìn)行研究和落實(shí)。以幼兒園龍頭課題《農(nóng)村幼兒園創(chuàng)意美工特色創(chuàng)建的實(shí)踐研究》，來引領(lǐng)幼兒園特色內(nèi)涵發(fā)展研究，使幼兒園美育特色得以凸顯。
2、參與課題研究，讓教師成為科研主體。進(jìn)一步確立了“以美育為切入口，以美育德，以美育智，以美健美，全面提高幼兒素質(zhì)”的辦園特色。并通過有成效的教育科學(xué)研究來引領(lǐng)幼兒園特色內(nèi)涵發(fā)展研究，使幼兒園美育特色得以凸顯。根據(jù)有關(guān)要求，我們將舉辦課題開題論證會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)和專家的審議指導(dǎo)下提出本課題的研究內(nèi)容和實(shí)施計(jì)劃，準(zhǔn)備正式開展研究工作。課題小組成員要明確目標(biāo)及方向，積極探索，認(rèn)真履行職責(zé)，各自承擔(dān)任務(wù)并高質(zhì)保量完成，確保研究工作順利開展。
3、注重過程管理，倡導(dǎo)踏實(shí)的科研作風(fēng)。對(duì)已經(jīng)立項(xiàng)的課題進(jìn)行督促和檢查，注重課題研究的過程管理，專題研討和培訓(xùn)指導(dǎo)工作。保證此項(xiàng)研究如期結(jié)題，并在實(shí)踐中運(yùn)用與推廣。通過有成效的教育科學(xué)研究，推動(dòng)教育教學(xué)實(shí)踐發(fā)展。
4、善于發(fā)現(xiàn)問題，在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)掘課題。教科研結(jié)合，倡導(dǎo)教研與科研相結(jié)合、課題研究與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合的原則，每月課題組舉行一次“科研沙龍”活動(dòng)。要求教師暢所欲言，聯(lián)系自身的教育教學(xué)實(shí)踐，談自己在實(shí)施新課程及課題研究過程中的體驗(yàn)、感悟與反思。
針對(duì)教師在實(shí)施新課程及課題研究過程中的困惑與思考，結(jié)合幼兒園實(shí)際、教師自身狀況，提煉成小課題，指導(dǎo)教師進(jìn)行微型教研科研活動(dòng)。
（四）、以人為本，健全科學(xué)民主的考核管理。
1、成立由園長擔(dān)任組長、副園長及教研組長擔(dān)任師德培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)專管的園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)和考核小組，明確分工，保證培訓(xùn)工作順利開展。
2、加強(qiáng)過程管理，建立教師校本培訓(xùn)個(gè)人檔案資料，為考核提供依據(jù)，為學(xué)校的發(fā)展提供歷史材料。
3、以年度為單位，進(jìn)行自評(píng)、教研組考評(píng)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)相結(jié)合的評(píng)價(jià)。
培訓(xùn)課件要求篇九
頭發(fā)——前不擋眼后不披肩，過肩長發(fā)應(yīng)束起或盤起，發(fā)型不夸張，不理過短的頭發(fā)，不染夸張彩發(fā)。
手部——勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲，不涂色彩鮮艷的指甲油。
面部——牙齒潔白，口腔無異味;保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。
妝容——日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。
著裝——柔和大方、便于活動(dòng)。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。
鞋子——帶班時(shí)不穿拖鞋、赤腳，當(dāng)班時(shí)間穿平底鞋。
佩飾——帶班時(shí)不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復(fù)雜的胸飾，所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生和安全要求。
二、行為舉止
體 態(tài)
1. 臉部——真誠微笑，神態(tài)自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。
2. 眼神——親切有神，轉(zhuǎn)動(dòng)幅度適宜，合理分配目光，讓每個(gè)幼兒都感受到教師的關(guān)注，不可長時(shí)間凝視一名幼兒。
3. 坐姿——入座起座左入左出，動(dòng)作輕緩，面對(duì)幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。
4. 站姿——身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。
5. 走姿——上身正直不動(dòng)，雙肩平穩(wěn)，重心前傾，速度適中，步幅恰當(dāng)，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人并排而行。
6. 蹲——身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。
7. 手勢——準(zhǔn)確適度、自然大方，忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢，帶班時(shí)不雙手交叉抱臂或雙手后背。
良 好 行 為
1. 辦公——保持安靜、集中精力、抓緊時(shí)間、認(rèn)真書寫、分析思考;討論問題應(yīng)輕言輕語。
2. 接待家長——起身迎送、微笑問候、點(diǎn)頭示意;詢問了解、提供幫助、反映問題。
3. 帶班教學(xué)
坐姿——面對(duì)幼兒端坐，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放，或左手搭右手放膝蓋上。(忌：坐幼兒桌子，翹二朗腿，腿伸得很長妨礙行走)
指示行動(dòng)——指示幼兒時(shí)用語言加手勢提示，或牽著手引領(lǐng)指示，不拉扯身體和衣服，不隨便用手指點(diǎn)。
班務(wù)行動(dòng)——輕聲緩步，不影響幼兒的學(xué)習(xí)休息。幼兒午睡時(shí)不聊天、不打電話。(忌：始終握著茶杯、入園離園時(shí)坐著接待幼兒，扔書本)
師幼互動(dòng)——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給予評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。
4. 接待
接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓，在大門予以熱情的歡迎，主動(dòng)握手問好，在客人的前側(cè)引導(dǎo)進(jìn)入接待室，請(qǐng)坐，沏茶。
介紹貴賓，按介紹的先后順序——"尊者居后"，男先女后、主先客后，如果雙方都有很多人，要先從主方職位高者開始。
客人臨走，相送至園門外，(客先伸手)握手再見，并表示對(duì)其到訪的感謝和再次的歡迎。
值班人員對(duì)來訪者主動(dòng)問好，詢問來訪原因，提供幫助和聯(lián)系，禮貌的請(qǐng)來訪者登記。
三、語言溝通
1. 上課語言
語速適中，語言生動(dòng)、有趣、兒童化;使用普通話，用詞規(guī)范;語氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫;咬字準(zhǔn)確，吐音清晰;語調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn)，抑揚(yáng)頓挫，語速適中。
2.生活語言
親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛;不講粗話，臟話，忌訓(xùn)斥幼兒;忌大呼小叫，不要離聽者太近;時(shí)刻面帶微笑，保持恰當(dāng)?shù)哪抗狻?BR> 3.文明用語
接待來賓
主動(dòng)詢問，忌不理不睬、冷漠、無應(yīng)答
——您好，請(qǐng)問您找誰?請(qǐng)問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?
——哦，抱歉，這個(gè)我還不太清楚，我可以幫你問一下。
對(duì)待同事
a. 上班時(shí)進(jìn)幼兒園見到園里的工作人員，均應(yīng)問"你好""早上好"或點(diǎn)頭致意。
b. 在幼兒面前對(duì)同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：x老師、x麼麼，忌用生活中的稱呼小x、老x……言談間不涉及他人隱私。
c. 提出意見——我對(duì)這件事有看法，因?yàn)椤?BR> d. 提出建議——我想，能不能這樣，……，供參考。
對(duì)小朋友和家長
問候語——你好!小朋友好!寶寶好!早上好!等。
請(qǐng)求語——請(qǐng)、請(qǐng)稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。
感謝語——謝謝、非常感謝等。
抱歉語——抱歉、對(duì)不起、很遺憾、請(qǐng)?jiān)彽取?BR> 道別語——再見、明天見、待會(huì)兒見等。
寬容語——沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。
打電話
a. 打電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如："喂，您好!我是中心幼兒園x班的xx老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……"
b. 接電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如："喂，您好!佳佳幼兒園x班xx老師，請(qǐng)問你找誰?"或"您好!我是xx有什么事嗎?"
c. 放電話——等對(duì)方放下電話，然后再掛機(jī)。
四、日常交流中的禁忌
1.當(dāng)家長打電話或親自來為生病幼兒請(qǐng)假時(shí)
用語：謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些，可把藥帶到幼兒園，我們會(huì)幫您照顧的。
忌語：知道啦、好的、沒事的。
2.當(dāng)幼兒遇到困難時(shí)
用語：別著急，我來幫助你、你能行，再試試、有不會(huì)的，請(qǐng)老師或同學(xué)幫忙、不錯(cuò)，有進(jìn)步了、挺好的、加油。
忌語：人家都會(huì)，就你不會(huì)、你做不完就別xx、你就吃行，什么都不行。
3.當(dāng)幼兒無意出現(xiàn)過失時(shí)
用語：傷著沒有?下次要注意、不要緊，老師幫你、勇敢點(diǎn)，自己站起來、有大小便要跟老師說。
忌語：你怎么那么傻、你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。
4.當(dāng)幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時(shí)
用語：怎么回事?有事好好說，不能動(dòng)手、自己解決不了的可以找老師、別人打你，你高興嗎?這樣影響多不好、相信你們是知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)的好孩子，以后不會(huì)再做這種事。
忌語：你們兩個(gè)到外面去吵、看你們吵到什么時(shí)候、現(xiàn)在你們打吧，讓大家來看看誰贏。
5.幼兒在園發(fā)生意外事故主動(dòng)向家長報(bào)告
忌語：指責(zé)孩子，推諉責(zé)任。
6.放學(xué)時(shí)家長晚接孩子
用語：沒關(guān)系，不著急、請(qǐng)商量好誰接，免得孩子著急、準(zhǔn)時(shí)來接孩子，孩子會(huì)更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應(yīng)該做的、孩子玩得很自在，晚點(diǎn)接沒關(guān)系。
忌語：明天早點(diǎn)接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。
7.找個(gè)別家長談話
用語：對(duì)不起，耽誤您一會(huì)兒時(shí)間，反映一下xx小朋友近期情況、在……方面要……希望您給予配合(態(tài)度平和，說話和氣、委婉)
忌語：xx一點(diǎn)不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩，小朋友也討厭他。
8.家長送孩子隨意及走進(jìn)教室
用語：家長請(qǐng)留步，讓孩子學(xué)做自己的事情、孩子能做好自己的事情，請(qǐng)您放心、孩子們正在用餐，請(qǐng)您留步。
忌語：家長不要進(jìn)來!走來走去不衛(wèi)生、讓他自己放書包得了。
培訓(xùn)課件要求篇十
本公司的職業(yè)健康安全方針是：以人為本，健康安全。
方針詮釋：
“以人為本，健康安全”是高度重視員工的健康與安全，不斷改善員工的工作環(huán)境和勞動(dòng)條件，大力推進(jìn)職業(yè)健康安全文化建設(shè)，在公司全體員工中形成關(guān)愛生命、關(guān)愛健康的氛圍，保持人、機(jī)、環(huán)境和諧相處。
安全生產(chǎn)是企業(yè)和諧發(fā)展的基礎(chǔ)，我們應(yīng)嚴(yán)格遵守國家和各級(jí)政府部門頒布的職業(yè)健康安全法律法規(guī)、《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》和其他要求，增強(qiáng)全體員工的安全法制觀念，加強(qiáng)對(duì)全體員工的教育和培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)和操作技能，規(guī)范員工的操作行為，加強(qiáng)日常管理，增強(qiáng)事故預(yù)防能力。綜合運(yùn)用先進(jìn)行科學(xué)的管理方法和有效的資源和手段，發(fā)揮人們的智慧，通過全體員工的共同努力，整治各種事故隱患和風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)改進(jìn)公司的職業(yè)健康安全績效。
2.企業(yè)安全文化理念。
安全管理理念：嚴(yán)于防、精于勤、安于心；
安全目標(biāo)：九個(gè)為零，一個(gè)控制。
全年實(shí)現(xiàn)“九個(gè)為零，一個(gè)控制”的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)：
1.損失10萬元以上的火災(zāi)責(zé)任事故為零；
2.造成死亡或者重傷的工傷責(zé)任事故為零；
3.重大道路交通責(zé)任事故為零；
4.損失10萬元以上的財(cái)物被盜責(zé)任事故為零；
6.損失10萬元以上的煙葉和煙草制品責(zé)任事故為零；
7.造成人員死亡的食物中毒責(zé)任事故為零；
8.新增職業(yè)病例為零；
9.網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)重大安全責(zé)任事故為零；
10.控制全年輕傷責(zé)任事故負(fù)傷率在2‰以下。
3.第一類危險(xiǎn)源和第二類危險(xiǎn)源、事故隱患的基本概念。
把系統(tǒng)中存在的、可能發(fā)生意外釋放的能量或危險(xiǎn)物質(zhì)稱作第一類危險(xiǎn)源。導(dǎo)致約束、限制能量措施失效或破壞的各種不安全因素稱為第二類危險(xiǎn)源。實(shí)際工作中往往把產(chǎn)生能量的能力源或擁有能量的能力載體看做第一類危險(xiǎn)源來處理。
人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)是造成能量或危險(xiǎn)物質(zhì)以外釋放的直接原因。從系統(tǒng)安全的觀點(diǎn)來考察，使能量或危險(xiǎn)物質(zhì)的約束、限制措施失效、破壞的原因，即第二類危險(xiǎn)源，包括人、物、環(huán)境三個(gè)方面的問題。
4.導(dǎo)致事故發(fā)生的四大因素。
導(dǎo)致危險(xiǎn)發(fā)生的人的因素、物的因素、環(huán)境因素和管理因素。危險(xiǎn)和有害因素：可對(duì)人造成傷亡、影響人的身體健康甚至導(dǎo)致疾病的因素．人的因素：在生產(chǎn)活動(dòng)中，來自人員自身或人為性質(zhì)的危險(xiǎn)和有害因素。物的因素：機(jī)械、設(shè)備、設(shè)施、材料等方面存在的危險(xiǎn)和有害因素。環(huán)境因素：生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境中的危險(xiǎn)和有害因素。管理因素：管理和管理責(zé)任缺失所導(dǎo)致的危險(xiǎn)和有害因素。具體分類及有害因素見《生產(chǎn)過程危險(xiǎn)和有害因素分類與代碼》（gbt13861）。
5.事故隱患。
是指生產(chǎn)經(jīng)營單位違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度的規(guī)定，或者因其他因素在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中存在可能導(dǎo)致事故發(fā)生的物的危險(xiǎn)狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷。重大事故隱患是指可能導(dǎo)致重大人身傷亡或者重大經(jīng)濟(jì)損失的事故隱患。
6.導(dǎo)致事故發(fā)生的四大因素。
導(dǎo)致危險(xiǎn)發(fā)生的人的因素、物的因素、環(huán)境因素和管理因素。危險(xiǎn)和有害因素：可對(duì)人造成傷亡、影響人的身體健康甚至導(dǎo)致疾病的因素．人的因素：在生產(chǎn)活動(dòng)中，來自人員自身或人為性質(zhì)的危險(xiǎn)和有害因素。物的因素：機(jī)械、設(shè)備、設(shè)施、材料等方面存在的危險(xiǎn)和有害因素。環(huán)境因素：生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境中的危險(xiǎn)和有害因素。管理因素：管理和管理責(zé)任缺失所導(dǎo)致的危險(xiǎn)和有害因素。具體分類及有害因素見《生產(chǎn)過程危險(xiǎn)和有害因素分類與代碼》（gbt13861）。
7.安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化。
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，是指通過建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險(xiǎn)源，建立預(yù)防機(jī)制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，人、機(jī)、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進(jìn)，不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化包含安全目標(biāo)，組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)，安全生產(chǎn)投入，法律法規(guī)與安全管理制度，教育培訓(xùn)，生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施，作業(yè)安全，隱患排查和治理，重大危險(xiǎn)監(jiān)控，職業(yè)健康，應(yīng)急救援，事故報(bào)告、調(diào)查和處理，績效評(píng)定和持續(xù)改進(jìn)13個(gè)方面。20xx年4月15日，國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局發(fā)布了《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》安全生產(chǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)為aq/t9006—20xx，自20xx年6月1日起實(shí)施。而煙草行業(yè)在20xx年頒布了《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》（yc/t384）,作為煙草企業(yè)須嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行落實(shí)執(zhí)行。目前我司獲安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)證書。
8.職業(yè)健康安全管理體系。
職業(yè)健康安全管理體系（英文簡寫為“ohsms”）是按照gb/t28001-20xx《職業(yè)健康安全管理體系要求》、gb/t28002-20xx《職業(yè)健康安全管理體系指南》、gb/t24001-20xx《環(huán)境管理體系要求及使用指南》等相關(guān)文件要求建立職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系。具體內(nèi)容見公司發(fā)布的職業(yè)健康安全管理體系文件。
9.企業(yè)職業(yè)健康安全管理手冊(cè)的主要內(nèi)容。
《福建省三明金葉復(fù)烤有限公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》按照gb/t1.1-20xx給出的規(guī)則起草。本管理手冊(cè)由福建省三明金葉復(fù)烤有限公司根據(jù)yc/t384-20xx《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》的要求并結(jié)合福建省三明金葉復(fù)烤有限公司的實(shí)際組織編制。是本公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的法規(guī)性文件，它適用于公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的相關(guān)安全管理活動(dòng)，本手冊(cè)有管理制度、操作規(guī)程等文件作為相關(guān)支持性文件，其目的是為實(shí)現(xiàn)公司的安全管理方針和目標(biāo)。其中包括21個(gè)部分，詳細(xì)內(nèi)容見《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》（g01-05）。
培訓(xùn)課件要求篇十一
人們總是容易聽取熟悉的內(nèi)容，而排斥陌生的信息。比喻，則能在陌生與熟悉之間架起一座橋梁，讓人欣然接受。(案例說明：銳普ppt為客戶制作的純手繪ppt課件，大量采用了比喻的表現(xiàn)手法)
(2)善于舉例
道理總會(huì)讓個(gè)人難以理解，舉一個(gè)例子則可以讓人少費(fèi)很多口舌。(案例說明：銳普ppt為客戶制作的心肺復(fù)蘇工具使用流程的ppt課件)
(3)善用數(shù)據(jù)
清晰的數(shù)據(jù)會(huì)說話，而且勝過培訓(xùn)師的千言萬語。以前的數(shù)據(jù)就是純數(shù)據(jù)，新的數(shù)據(jù)模式是圖和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，更具象，更有震撼力。(案例介紹：銳普ppt為客戶訂做的科技行業(yè)市場分析課件)
(4)生動(dòng)多變
不要讓ppt停留在一個(gè)畫面10分鐘以上，否則再美的畫面也會(huì)讓觀眾厭煩。(案例介紹：銳普ppt內(nèi)部的ppt應(yīng)用高級(jí)技能培訓(xùn)課件)
(5)情節(jié)起伏
不要一張背景從頭用到尾，過渡頁的應(yīng)用，色彩的變化，人性化、趣味化圖片的應(yīng)用都能讓學(xué)員為之心動(dòng)。(案例介紹：slideshare舉辦的ppt大賽中的獲獎(jiǎng)作品)
(6)盡量精美
在信息時(shí)代，審美就像駕照、計(jì)算機(jī)、外語一樣成為現(xiàn)代人的必備技能，做培訓(xùn)師更是如此。如果你的審美很差，做出來的東西跟“丑”連接在一起，一定會(huì)被學(xué)員唾棄，甚至?xí)怀靶?，這樣的培訓(xùn)當(dāng)然會(huì)一塌糊涂了。
培訓(xùn)課件要求篇十二
小兒推拿是調(diào)理師用手觸及小兒肢體的某些部位及穴位，以辨證論治為基礎(chǔ)，根據(jù)不同的體質(zhì)確立相應(yīng)的調(diào)理原則，選用適當(dāng)?shù)难ㄎ患笆址?，以達(dá)到疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)和氣血、平衡陰陽，促進(jìn)機(jī)體的自然抗病能力，防病治病的目的。
小兒推拿的作用特點(diǎn)。
一、小兒生理病理特點(diǎn)。
1、小兒生理特點(diǎn)：
（1）臟腑嬌嫩、形氣未充；
（2）生機(jī)蓬勃、發(fā)育迅速；
（3）五臟兩有余三不足：“三不足兩有余”
1）肝常有余。
2）脾常不足。
3）心常有余。
4）肺常不足。
5）腎常虛。
（4）小兒乃“純陽之體”、“稚陰稚陽之體”，陰常不足、陽常有余。
2、小兒病理特點(diǎn)：
（1）易于感觸、易于傳變。
（2）易寒易熱、易虛易實(shí)。
（3）臟氣清靈、易趨康復(fù)。
二、小兒推拿適應(yīng)癥。
主要以呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、小兒保健為主。
1、適應(yīng)癥：小兒感冒、發(fā)燒、咳嗽、肺炎、哮喘、急慢性咽炎、消化不良、厭食、腹痛、腹瀉、嘔吐、便秘、遺尿、驚嚇、夜啼、斜頸等。
2、小兒保健如健脾和胃保健、保肺益氣保健、病后恢復(fù)保健、補(bǔ)腎益智保健。
3、正常健康的小兒經(jīng)常進(jìn)行保健推拿，還能夠增強(qiáng)體質(zhì)提升智力，提高免疫力，讓小兒少生病，使小兒健康聰明、活潑。
三、
小兒推拿手法原則。
1、小兒推拿常見有十種：推、拿、按、摩、揉、運(yùn)、搗、掐、搓、捏。
2、手法補(bǔ)瀉:有補(bǔ)、瀉和平補(bǔ)平瀉三法。
（1）補(bǔ)瀉主要與手法用力的輕重，操作速度，方向有關(guān)：速度慢，順經(jīng)方向（有些特定穴有它獨(dú)特的補(bǔ)瀉方法）為補(bǔ)，反之為瀉。用力和速度在兩者之間方向是來回推為平補(bǔ)平瀉。
（2）熱證揉手心穴位，寒證揉手背穴位，手背均為補(bǔ)陽。
（3）推拿時(shí)順時(shí)針為補(bǔ)，逆時(shí)針為泄，手法輕為補(bǔ)，重為泄，慢為補(bǔ)，快為泄，推單數(shù)為補(bǔ)，雙數(shù)為泄，向心推為補(bǔ)，離心推為泄。
4、要求：持久、有力、均勻、柔和、滲透，輕快、柔和、平穩(wěn)、著實(shí)。
5、順序：先頭面，次上肢，再胸腹、腰背，后下肢，可選推左手或右手，一般選一側(cè)即可。
6、處方：手法+穴位+時(shí)間（操作次數(shù)），如：揉太陽100次、捏脊10遍、摩腹2分鐘。
四、小兒推拿介質(zhì)。
1、清介質(zhì)：滑石粉、爽身粉、水、酒精（切勿用油、膏之類的介質(zhì)）；
2、藥介質(zhì)：
【生姜汁】發(fā)汗解表、溫中健胃、助消化之功效。
【蔥白汁】發(fā)汗解表、散寒通陽之功效。
【薄荷水】疏散風(fēng)熱、清利頭目之功效。
【中藥原液】（類同枸杞原液）增強(qiáng)免疫力。
注：針對(duì)不同的癥狀用不同的中藥原液，直接滲透到經(jīng)絡(luò)穴位中去，起到事半功倍的效果。
五、小兒推拿特點(diǎn)優(yōu)勢。
1、小兒推拿的特點(diǎn)：
（1）在經(jīng)穴方面提出了五指經(jīng)穴通聯(lián)五臟的觀點(diǎn)。2、穴位集中于頭面及上肢部，特定穴位以點(diǎn)、線、面狀為主。
（2）推拿手法強(qiáng)調(diào)以輕柔著實(shí)為主，要求輕而不浮、快而不亂、平穩(wěn)著實(shí)作用深透、適達(dá)病所。
（3）在臨床操作中，一是強(qiáng)調(diào)先上肢、次頭面、再胸腹、然后腰背、最后下肢的操作程序；二是強(qiáng)調(diào)手法的補(bǔ)瀉作用；三是重視膏摩的應(yīng)用。
2、小兒推拿的優(yōu)勢：
（1）以中醫(yī)理論為框架，遵循中醫(yī)對(duì)小兒特有的經(jīng)絡(luò)穴位的認(rèn)識(shí)，從中醫(yī)的診斷與辨證思路著手，淡化現(xiàn)代醫(yī)學(xué)病毒，細(xì)菌等固定的思維模式。
（2）作為一種綠色純手工操作的非藥物療法，具有安全，無毒副作用的特點(diǎn)。在治療的過程中，無形中能夠減輕小兒肉體的痛苦，心里的恐懼，對(duì)小兒的身心發(fā)育有非常好的幫助作用。
小兒推拿的注意事項(xiàng)。
一、小兒推拿操作注意事項(xiàng)：
1、傳統(tǒng)小兒推拿主要用于6歲以下的兒童，年齡越小療效越好。7歲以上的兒童配合臟腑點(diǎn)穴位法或成人推拿手法進(jìn)行治療。
2、室內(nèi)應(yīng)保持清靜、整潔、光線柔和、空氣清新、溫度適宜，小兒要注意避風(fēng)、忌食生冷。
3、調(diào)理師要保持雙手清潔，指甲宜短，冬季推拿時(shí)雙手宜暖。
4、小兒過饑過飽，均不利于小兒推拿療效的發(fā)揮，在小兒哭鬧之時(shí)，要先安撫好小兒的情緒，再進(jìn)行調(diào)理。
5、小兒皮膚嬌嫩，可選用爽身粉等介質(zhì)，以防推拿時(shí)皮膚破損。
6、在調(diào)理時(shí)要注意小兒的體位姿勢，原則上以使小兒舒適為宜，并能消除其恐懼感，同時(shí)還要便于操作。
7、調(diào)理順序應(yīng)先上肢、次頭面、再胸腹后背、最后下肢或著先主穴，后配穴。
4）小兒推拿的禁忌證有：
1、皮膚破損、潰瘍、燒傷、燙傷。
2、急慢性感染性疾病。
3、嚴(yán)重傳染性疾病。
4、各種外傷骨折、脫位。
5、出血性疾病或有出血傾向疾病。
6、有嚴(yán)重癥狀而診斷不明確者。
小兒推拿項(xiàng)目及操作。
一、常用復(fù)式手法。
1、黃蜂入洞：
【部位】在兩鼻孔處。
【操作】用食指、中指的指端按揉兩鼻孔的下緣或兩側(cè)迎香穴。
【功效】開肺竅、通鼻息、發(fā)汗解表。
【主治】發(fā)汗、通氣、鼻塞、流涕。
2、水底撈月：
【部位】在小指掌面至手心處。
【操作】以輔手握持小兒左手四指，在以右手食、中指固定其拇指，然后用自小兒。
【功效】性寒涼，有退熱之功。
【主治】發(fā)熱、高熱實(shí)證。
3、打馬過天河。
【功效】清熱、通經(jīng)、行氣。
【主治】心經(jīng)有熱、邪陷心包（神昏、煩躁、高熱等）。
4、總收法。
【操作】一手中指掐按一側(cè)肩井，另一手拿患兒的食、無名指，使其上肢伸直并搖之。
【功效】提神、開通血脈、調(diào)和氣血。
【主治】感冒、上肢痹痛。
二、小兒推拿常用穴位。
小兒推拿穴位以特定穴為主，有“小兒百脈匯聚于兩掌”之說。按部位分為：
頭面部、手部、上肢部，以點(diǎn)、線、面為主。
1、開天門。
部位：眉心至前發(fā)際成一直線。
操作：雙拇指指腹交替推之，由眉心推至前發(fā)際為正推。反向?yàn)榉赐啤?BR> 功效：正推能開竅醒神，反推能寧心安神。
主治：正推治頭暈、頭痛、頭昏、嗜睡等；反推治心神不寧、夜寐不安等。
2、揉太陰、太陽。
部位：兩眉外梢后陷中，左為太陽、右為太陰。
操作：雙拇指指腹揉兩側(cè)太陰、太陽穴。
功效：開竅醒神、寧心安神主治：外感表證，發(fā)熱無汗、表虛自汗，易外感，汗出過多。
3、分推坎宮。
部位：在兩眉上直對(duì)瞳子，自內(nèi)眉梢至外眉梢成一條直線。
操作：兩拇指自眉心向眉梢分推。
功用：發(fā)汗解表，醒腦，鎮(zhèn)驚，安神。主治：外感發(fā)熱，頭痛，小兒驚癥。
4、揉耳后高骨。
部位：兩耳后，乳突后緣與后發(fā)際交界處操作：兩拇指或中指端揉。
功效：疏風(fēng)解表，止頭痛，兼安神除煩主治：外感發(fā)熱，頭痛，神昏煩躁，5、脾穴。
部位：拇指橈側(cè)赤白肉際由指端至指根。屈指由指端至指根為補(bǔ)脾，直指由指根直指端為清脾。
功效：補(bǔ)能健脾壯氣血、燥濕止瀉；清能清熱利濕、健脾止痢。
主治：補(bǔ)脾用于虛寒泄（?。┎凰硷嬍?、腹脹、嘔逆，慢驚風(fēng)，肌衄，異嗜食。
物、四肢不溫，流口涎，貧血一切虛寒證。
清脾用于濕熱瀉（?。┍忝馗姑泤捠硣I吐痰熱咳嗽一切實(shí)熱證。
6、胃穴。
部位：大魚際外側(cè)赤白肉際處，拇指根至腕橫紋。
操作：由腕橫紋推至拇指根（只清不補(bǔ)）。
功效：清胃熱、降逆。
主治：嘔吐、厭食、腹脹、口氣臭穢、消谷善饑等。
7、肝穴。
部位：食指指面，由指根至指端。
操作：用推法，由指根推至指端（只請(qǐng)不補(bǔ)）。
功效：平肝熄風(fēng)、解熱鎮(zhèn)驚、疏肝郁、除煩躁。
主治：急慢驚風(fēng)、發(fā)熱外感、目疾、脾虛證、貧血證、嘔逆、便秘、泄瀉等。
8、心穴。
部位：中指指面，由指根至指端操作：指根推至指端。
功效：清心火、補(bǔ)氣血、利尿。
主治：口舌生瘡、面紅唇紅、吐弄舌、難寐、煩躁、小便短赤。
9、肺穴。
部位：無名指面，指根至指端。
操作：推法，清肺由指根推至指端；補(bǔ)肺由指端推至指根。
功效：清肺能宣肺解表、止咳化痰；補(bǔ)肺能益氣。
主治：清肺，用于外感發(fā)熱、咳嗽痰多、便秘等；
補(bǔ)肺用于少氣懶言、咳聲無力、自汗、易外感等。
10、腎穴。
部位：小指指面，由指端至指根。
操作：推法，指端推至指根或指根推至指端。
功效：指端推至指根為補(bǔ)腎陰，能培補(bǔ)元陰、能制五臟之熱；
指根推至指端為補(bǔ)腎陽，能培補(bǔ)元陽、能制五臟之寒。
主治：補(bǔ)腎陰，能制五臟之熱，治他臟熱證、遺尿、虛火牙疼、先天不足；
補(bǔ)腎陽，能制五臟之寒。
11、小天心。
部位：腕橫紋上，大小魚際交會(huì)處。
操作：揉、搗、掐。
功效：揉能安神定驚主治：睡臥不寧驚惕不安慢驚風(fēng)；搗能清熱明目主治：眼疾；掐能通竅散結(jié)（常常配合神門一起用于安神定驚）主治：急驚風(fēng)、昏睡、倦怠。
12、分陰陽。
部位：小天心兩側(cè)，尺側(cè)為陰，橈側(cè)為陽。
操作：兩拇指分推或單拇指推。
功效：分配陰陽，調(diào)和五臟。
13、合陰陽。
部位：小天心兩側(cè)，尺側(cè)為陰，橈側(cè)為陽。
操作：單手拇食指合推之。
功效：行痰化結(jié)化濕。
主治：痰涎壅盛、泄邪（寒濕或濕熱）。
14、內(nèi)八卦。
由乾、坎、艮、震、巽、離、坤、兌八宮組成，與自然界的天、水、山、雷、風(fēng)、火、地、沼澤相應(yīng)，與人體的肺、腎、胃、膽、肝、心、脾、腸相合。
部位：以掌心為圓心，以掌心至中指根的2/3為半徑畫圓，圓弧線上平均分成8份即是。
功效：臟腑一切寒熱證。
主治：順運(yùn)是指由乾宮經(jīng)坎、艮宮至兌宮，治寒，通一身之氣血，開臟腑之閉結(jié)。
逆運(yùn)是指由艮宮經(jīng)坎、乾宮至震宮，治熱，降胃氣，消宿食，進(jìn)飲食。
15、四橫紋。
部位：食中無名指指掌橫紋處。
操作：搓擦主治：一切臟腑之寒熱虛實(shí)證。
功效：調(diào)和氣血、退熱消脹、散瘀結(jié)。
16、四縫。
部位：食中無名小指第二橫紋處。
操作：挑刺出血。
功效：除濕健脾（調(diào)理三焦、扶元理腸）。
主治：疳積。
17、小橫紋。
部位：小指指掌關(guān)節(jié)橫紋處。
操作：揉小橫紋。
功效：開胸散瘀、止咳化痰。
主治：一切呼吸系統(tǒng)疾病，咳、喘、痰。（有痰咳嗽、痰濕咳嗽）。
18、內(nèi)勞宮。
部位：掌心，握拳當(dāng)無名指、中指尖之間。
操作：揉、運(yùn)。
功效：清熱解表。
逆揉解表發(fā)汗（相當(dāng)于順運(yùn)內(nèi)八卦）。
順揉清熱瀉火（相當(dāng)于逆運(yùn)內(nèi)八卦）。
主治：逆揉——外感表證。
順揉——一切熱證。
19、外勞宮。
部位：三四掌骨岐縫間，正對(duì)掌心內(nèi)勞宮。
操作：揉法。
功效：溫中散寒兼有解表散寒的作用（里寒）。
主治：脾胃虛寒性泄瀉、腹痛、厭食、面黃肌瘦、四肢不溫、惡寒發(fā)熱等一切寒證。
20、運(yùn)土入水。
部位：起于拇指橈側(cè)少商穴，經(jīng)脾、胃、陽、小天心、陰、小魚際至腎穴。
操作：運(yùn)法。
功效：溫中健脾止瀉。
主治：虛寒泄痢、下元虛寒性的遺尿。
21、運(yùn)水入土。
部位：補(bǔ)腎陰，經(jīng)小魚際、陰、小天心、陽、胃至脾。
功效：潤腸通便主治：疳積、瘦弱、腹脹、不思飲食、腳軟、氣促、咳痰等（干咳)。
主治：便秘、濕熱泄痢。
22、大腸。
部位：食指橈側(cè)由指端至虎口成直線。
操作：直推法，由指端推至虎口為補(bǔ)大腸；由虎口推至指端為清大腸。
功效：補(bǔ)法溫中、澀腸、止瀉；瀉法清熱、利濕、通便。
主治：補(bǔ)法或清補(bǔ)：虛寒瀉痢、脫肛、氣虛咳痰、（常配運(yùn)土入水）；
23、小腸（利小便穴）。
部位：小指尺側(cè)由指根至指端。
操作：由指根推至指端為清小腸；由指端推至指根為固膀胱。
功效：利尿止瀉（清小腸）；固尿止遺、通利大便（固膀胱）。
主治：清小腸用于小便不通、短赤、尿急尿痛、泄瀉、心火上炎、吐舌弄舌、口舌生瘡固膀胱用于下元虛寒遺尿、便秘便干。
24、總筋。
部位：腕橫紋中點(diǎn)處。
操作：揉。
25、板門。
部位：拇指根下平肉處，內(nèi)有筋頭。
操作：揉板門。
功效：止嘔、降逆。
主治：霍亂吐瀉（急性胃腸炎）、上吐下瀉、嘔逆。
26、神門。
部位：腕橫紋微上，尺動(dòng)脈搏動(dòng)處。
操作：揉法。
功效：安神鎮(zhèn)驚。
主治：睡臥不寧，驚惕不安，煩躁難寐。
臨床：神門配小天心增強(qiáng)效果。
27、內(nèi)關(guān)。
部位：腕橫紋上2寸。
功效：開胸利膈，行氣和血。
主治：哮喘、痰喘氣吼、頭痛、心臟疾患、胸腔疾患。
28、二馬（二人上馬）。
部位：四五掌骨岐縫間，正對(duì)內(nèi)八卦兌宮清法或清補(bǔ)：濕熱（實(shí)熱）性便秘、濕熱瀉痢、肺熱咳痰（常配運(yùn)水入土）功效：清熱散結(jié)主治：口瘡、流口水、潮熱等一切熱癥，尤其的陰虛證。
操作：揉法。
功效：溫補(bǔ)下元，補(bǔ)命門真火。
29、一窩風(fēng)。
部位：手背腕橫紋中點(diǎn)。
操作：揉法。
功效：解表散寒為主、兼有溫中散寒的作用（表寒）。
主治：一切外感表證、脾胃虛寒、中焦寒證。
30、膊陽池。
部位：腕背橫紋上2寸（寸許）。
功效：清腦降逆。
主治：頭暈、頭痛、頭昏、鼻流清涕等頭部一切疾患，頭痛不論寒熱虛實(shí)皆效。
培訓(xùn)課件要求篇十三
醫(yī)院管理層。
培訓(xùn)形式：
講授、師生互動(dòng)、角色扮演、討論分享。
培訓(xùn)目標(biāo)：
本課程專門針對(duì)醫(yī)療服務(wù)的特殊性，剖析國內(nèi)醫(yī)院在客戶服務(wù)工作方面存在的不足，幫助學(xué)員樹立對(duì)醫(yī)院客戶服務(wù)工作的正確認(rèn)識(shí)，掌握醫(yī)院服務(wù)體系建立的具體方法和工具。以達(dá)到優(yōu)化醫(yī)院客戶服務(wù)流程，完善醫(yī)院客戶服務(wù)措施，降低醫(yī)院客戶服務(wù)成本，提高患者滿意度，實(shí)現(xiàn)患者忠誠度的醫(yī)院客戶服務(wù)工作目標(biāo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
第一講：客戶服務(wù)管理工作認(rèn)知。
1.客戶服務(wù)質(zhì)量不佳的原因。
2.全面服務(wù)品質(zhì)管理模型。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理模型。
4.品質(zhì)管理的幾種方法。
5.管理的【滾球理論】。
第二講：制定優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1.確立優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。
3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要素:(服務(wù)金三角)。
4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的bpm因子。
5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)原則(smart)。
6.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的步驟。
第三講：控制客戶服務(wù)質(zhì)量。
1.服務(wù)質(zhì)量的差距分析。
2.貫徹和實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)(二元系統(tǒng))。
品質(zhì)衡量系統(tǒng)。
3.實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的工具(魚骨圖)(帕累托圖pareto)。
第四講：建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的體系。
1.如何創(chuàng)建高效的一線隊(duì)伍。
2.客戶服務(wù)人員的要求標(biāo)準(zhǔn)。
3.如何使員工發(fā)揮最大潛力。
4.如何輔導(dǎo)績效不佳的員工。
第五講：建立定期評(píng)估與客戶調(diào)查系統(tǒng)。
1.建立服務(wù)審核系統(tǒng)。
2.建立客戶反饋系統(tǒng)。
3.建立員工反饋系統(tǒng)。