9.總結是對自身成長與發(fā)展的一種自我審視和反思在總結中，可以借鑒一些經典案例和先進經驗，來豐富自己的總結內容。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，希望對大家寫總結有所幫助。
品質管理工作規(guī)劃篇一
xx機場應急救援工作目前已被納入xx市應急救援體系中。根據市政府要求，組建了xx市突發(fā)航空事件應急救援指揮部，作為xx市航空事故應急救援處置指揮機構，由分管副市長擔任總指揮，民航、公安、消防、交通、鐵路、衛(wèi)生、海事、駐軍、通信等市直有關部門參加。
同時，根據民航上級業(yè)務主管部門和當地政府的要求，xx機場組建成立了突發(fā)航空事件應急救援指揮中心，作為xx機場應急救援專項指揮機構，市民航局局長任指揮中心主任，機場各部門、駐場單位參加，在xx市政府應急辦公室領導下積級開展應急管理工作，明確領導機構，確定相關責任機構和人員。作為常設辦事機構，機場現場指揮中心承擔日常應急管理的各項職責和任務，承接民航上級業(yè)務主管部門和當地政府應急管理的各項任務，建立應急機制建設的領導責任制和工作責任制，按照“有人管、有人做”的要求，逐步健全應急管理專項機構，初步形成分類管理、分級負責，條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制。
在日常工作中我們的主要做法是：
(1)加強對應急工作的組織領導，進一步完善應急機制建設的領導責任制和工作責任制。建立和完善xx機場應急救援預案文件體系。不斷加強應急隊伍建設，充分發(fā)揮消防救援、醫(yī)療救護等專職隊伍在應急工作中的骨干主用。按照“一專多能、一隊多用”的要求，抓好專職隊伍建設，做好人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃，形成統(tǒng)一高效的應急救援機制。配備應急保障物資和裝備，確保應急物資隨時調用，便于及時處置突發(fā)事件所需。
(2)充分發(fā)揮統(tǒng)籌協調和監(jiān)督指導作用，努力加強對各部門應急管理工作的督查和指導。本年度，進一步加強了對各重點要害部位的.應急管理工作，做到應急有預案，救援有隊伍，聯動有機制，善后有措施，切實提高應急專職隊伍在處置突發(fā)事件中的快速反應和協同應對能力，全面提高應急管理工作水平。
(3)堅持值班制度，認真做好日常值守和信息匯總工作。進一步提高信息報告的效率和質量，進一步嚴格執(zhí)行重大事項報告制度和值班登記、交接班制度。規(guī)范突發(fā)事件信息接收、采集和報送工作，通過良好值班制度的執(zhí)行以及及時上報應急管理工作信息來保障突發(fā)事件應急管理工作的有效落實。
今年，xx機場在往年編制的系列應急預案的基礎上，加強對預案的動態(tài)管理，針對人員變動和不足之處，及時編制及修訂了各類應急預案、糙作程序、工作方案等，印發(fā)了包括《xx市突發(fā)航空事件應急救援預案與糙作手冊》、《xx市突發(fā)航空事故專項應急救援預案及糙作手冊》、《xx市民航局突發(fā)航空事件應急救援預案與糙作手冊》、《xx機場應急救護預案》、《xx機場反恐怖(防非法干擾)工作預案》、《xx機場公務飛行、通用飛行保障方案》、《xx機場除冰除雪工作預案》、《xx機場防汛搶險應急預案》等一批預案，同時做好各類應急預案的銜接工作，不斷增強預案的針對性和實效性，初步形成了有系統(tǒng)、分層次、上下一致、分工明確、相互協調、信息暢通的事故應急預案文件體系。
1、專職應急救援隊伍建設。
以機場公安分局消防大隊為依托，制訂應急救援隊伍建設方案，細化隊伍職責，配備必要的物資裝備，提高專職應急救援隊伍應急保障能力。
2、兼職應急救援隊伍建設。
深入推進兼職應急隊伍建設，組建一支以各崗位青年員工、醫(yī)務人員為主的40～60人的綜合性兼職應急救援隊伍，在防范和應對突發(fā)事件方面發(fā)揮就近優(yōu)勢，在機場應急指揮機構組織下開展先期處置，組織自救互救，參與搶險救災、人員轉移安置，配合專業(yè)應急救援隊伍做好各項保障，協助有關方面做好善后處置、物資發(fā)放等工作。同時，xx機場還加強隊伍的建設和管理，嚴明組織紀律，經常性地開展應急培訓，提高兼職應急救援隊伍的綜合素質和應急保障能力。
品質管理工作規(guī)劃篇二
直接上級：分管副總經理；下屬部門：質檢科、質管科；
主要職能：
1.堅決服從分管副總經理的指揮,認真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領導匯報；
2.嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責；
7.負責對公司產品、工作和服務質量進行監(jiān)督、檢查、協調和管理；
8.負責搜集和掌握國內外質量管理先進經驗,傳遞質量信息；
14.按時完成公司領導交辦的其他工作任務；
品質管理工作規(guī)劃篇三
意識，就是指人們在生產經營活動中，對品質（包括產品品質、工作品質）以及與之相關的各種活動的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說的對提高產品品質的認識程度和重視程度，以及對提高產品品質的決心和愿望。
第一，樹立品質是企業(yè)的命脈意識。
要全員認識到：產品的品質不好，產品就沒有市場，產品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時間長了，企業(yè)就會倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當然對于我們公司來說，目前產品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思?！保盐覀兊漠a品品質做得更好。
第二，樹立品質的客戶意識。
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產品的品質才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。“產品的品質是生產出來的、設計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好。”這不是一句口號，這很好地體現了產品質量的預防性，如果我們的品質控制不從源頭控制，我們將很難控制產品的質量。即使生產中投入大量的檢驗人力去把關，生產時由于沒從源頭去控制而產生的大量次品甚至廢品，產品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產成本造成沉重負擔及損失。況且有些產品的質量問題可能無法從后工序發(fā)現彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預防品質問題的發(fā)生。
第三，樹立品質的程式意識。
品質管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質管理人員、操作人員嚴格按程式做，如果不按程式工作出錯的機會就會增多，產品的質量也就無法保證。
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品質管理工作規(guī)劃篇四
戶口所在地：廣東省身材：168cm60kg。
婚姻狀況：未婚年齡：
求職意向及工作經歷。
人才類型：普通求職。
工作年限：職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職-隨時。
月薪要求：5000--8000希望工作地區(qū)：廣州佛山深圳。
個人工作經歷：
公司名稱：松下能源(珠海)有限公司起止年月：-05～-1。
公司性質：外商獨資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設備。
擔任職務：品保部-工程管理課課長。
工作描述：
1).統(tǒng)籌部門內日常的工程品質管理.
2).解決工程中產生的品質問題.
3).協調本部門的'人員管理.
4).品質相關部門的協調跟進。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東省農業(yè)管理干部學院。
所學專業(yè)一：工程測量所學專業(yè)二：電子商務。
語言能力。
外語：日語良好。
其它外語能力：英語良好。
國語水平：優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
本人特長：品質管理、企業(yè)iso體系管理、綠色采購管理、工廠安全管理、熟悉日資企業(yè)的管理流程.
品質管理工作規(guī)劃篇五
三、人員配置。
1、品管部經理一名，向總經理負責，由開發(fā)部經理兼任;。
3、品管統(tǒng)計分析員一名，兼任開發(fā)人員;。
4、進料檢驗員二名，向品管部主任負責;。
5、成品檢驗員一名，向品管部主任負責，兼任退貨檢驗員;。
6、工序檢驗、線上檢驗三名，向品管部主任負責，由各車間質檢人員抽調，
1、采購部：對采購的原料材品質負責及供應商評價;。
3、銷售部：負責顧客投訴及產品質量信息反饋;。
4、人力資源部：對生產人員的素質培養(yǎng)負責，以保障生產合格產品的人力資源。
品管部負責組織推動qcc活動，以持續(xù)地維護、提高、突破公司產品品質。
六、推行5s活動(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))。
品管部協助生產部推行生產環(huán)境的5s活動，以提升企業(yè)形象、員工歸屬感、減少浪費、提升效率、保障品質。
七、品質素質培訓教育。
品管部協助人力資源部對公司人員進行品質素質培訓教育。
品質管理工作規(guī)劃篇六
一、計量監(jiān)督檢查分為上級主管部門及計量行政部門監(jiān)督檢查,用戶的監(jiān)督和內容的監(jiān)督檢查。
二、加氣站計量工作接受上級主管部門及計量行政部門國家計量法及實施細則規(guī)定范圍內的監(jiān)督檢查,并為計量監(jiān)督檢查的順利進行提供方便。
三、加氣站計量實施,人員接受上級計量部門的檢查、考核合格才能執(zhí)行計量任務。
四、加氣站計量工作接受用護監(jiān)督。
五、未即使發(fā)現,解決計量工作中存在的問題,總結、交流經驗,在本部范圍內實行定期檢查,評方和不定期抽查結合的計量監(jiān)督檢查,本站設計量監(jiān)督員,進行經常的計量監(jiān)督檢查。
六、監(jiān)督檢查的主要內容。
(一)各項計量規(guī)章制度的執(zhí)行情況;。
(二)標準器具送檢率、計量器具合格率、計量系統(tǒng)無泄漏;。
(三)計量技術資料、檔案填寫,管理情況;。
(四)計量基礎,基本技術掌握水平;。
(五)對計量工作中違法、失職、不嚴格執(zhí)行各項品質計量管理制度,可根據情節(jié),提出處理意見,接有關規(guī)定進行處理。
品質管理工作規(guī)劃篇七
企業(yè)質量管理制度
一、基本職責、工作標準
1貫徹執(zhí)行國家全面質量管理的工作方針、政策和規(guī)章制度，擬制本企業(yè)全面質量管理工作的長期規(guī)劃與近期計劃，根據上級要求，結合本企業(yè)實際情況廈市場調查，參與擬制企業(yè)方針。做到目標明確，重點突出，計劃落實，措施具體。
2對企業(yè)方針與全面質量管理計剮制度的貫徹實施，以及各部門車問的全面質量管理工作進行檢查、督促、協調和考核。做到：檢查經常，協調及時，措施落實，考核準確，有獎有罰。
3組織管理群眾性的質量管理活動和評審、獎勵。做到：活動正常，辦法妥當，深入持久，效果明顯。
4研究推廣可靠性與質量管理教育以廈數理統(tǒng)計優(yōu)選法、價值工程、系統(tǒng)工程等現代科學管理方法和先進質量控制方法，做到：教育經常，科學管理方法適用，效果明顯。
5組織井指導從新產品研制設計、生產制造、輔助使用、服務等生產全過程的質量管理工作，完善和健全質量保證體系。做到：全廠各部門參加質量管理，組成嚴密的協調和高效的縱橫交織的質量管理網，使產品質量得到可靠的保證。
6負責收集匯總分析傳遞和上報全廠質量信息。做到：路線清楚，脈絡分明，數據準確，傳遞迅速，反饋及時，效果明顯。
7負責對各種型號產品的質量分析，并及時反饋檢查落實，做到：有數據、有分析、信息準確，反饋迅速。
8負責對新產品方向性，技術經濟先進性的驗證和監(jiān)督，對各過程的原材料、元器件、半成品、成品的.質量及檢驗制度實行監(jiān)督。并參與新產品和老產品改型的鑒定。
9負責對全廠以及各級質量責任制為核心的質量保證體系實行監(jiān)督和檢查，做到堅持原則，不徇私情，稽核有根據，抓住要領要害，有事實，有觀點。有萬法，有說服力，有明顯效果。
二、權限
1有權調查研究綜合分析提出企業(yè)方針供廠長參考。
2有權擬制企業(yè)全面質量:管理的長期和近期計劃，擬訂全面質量管理的規(guī)章制度，并代表廠長對全廠質量管理體系實行監(jiān)督、檢查與保證實施。
3有權對全廠新老產品的方向性、戰(zhàn)略性、關鍵性的重大問題進行監(jiān)督、檢查。
4有權協調全廠質量管理中的糾紛，并有權代表廠長進行仲裁，有權對各車間部門上報質量數據進行審查核對，并提出獎懲建議。
三、責任
1對擬制的企業(yè)方針、工作計劃、各種規(guī)章制度的正確性、合理性及科學性負責。
2對質量保證體系實行監(jiān)督、檢查的廈時性、準確性、完整性負責。
3對代表廠長發(fā)布指令、協調、仲裁的正確性負責。
4對發(fā)布或上報的質量數據的正確性、廈時性負責。
5對因質量管理未能廈時監(jiān)督、協調，造成質量事故負責。
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品質管理工作規(guī)劃篇八
1、寧愿事前檢查，不可事后修改。
2、預防為主，未雨綢繆，工序把關，避免錯檢。
3、我的崗位處于良好的受控狀態(tài)嗎？
4、用戶是上帝，下道工序就是用戶。
5、只怕不改善，不怕改善少。
6、馬虎是追求品質最大的障礙。
7、要求要明確，執(zhí)行要堅決。
8、加強質量意識，端正質量態(tài)度，規(guī)范質量行為，樹立質量風氣。
9、合理搬運周轉，愛惜勞動成果。
10、提高質量，從我做起。
11、內審攻難點，整改抓關鍵。
12、5s不是“全員參加”，而是“全員實行”。
13、現場管理好，產品質量高。
14、確立標準是品質管制的'第一步。
15、正常的加以保持，異常的予以糾正。
16、追根究底，消除不良因素。
17、設計合理的品質，為品保之第一步。
品質管理工作規(guī)劃篇九
檢驗測試堅持做，一點問題不放過。
留意多一點，問題少一點。
有品質才有市場，有改善才有進步。
來料檢驗按標準，產品質量有保證。
只有優(yōu)秀的企業(yè)，才能生產出優(yōu)質的產品。
老問題，小地方，常是品質致命傷。
事事有程序，人人守程序。
第一次就把事情做對，才有的質量和的效益。
要求要明確，執(zhí)行要堅決。
質量——的推銷員。
正常的加以保持，異常的予以糾正。
客戶標準至上，力爭完美無缺。
質量第一，從我做起。
質量提高一點點，工作少很多風險。
精益求精，鑄造產品質量。
質量是制造出來的，而不是檢驗出來的。
作業(yè)標準記得牢，架輕就熟除煩惱。
質量連著你我他，企業(yè)興旺靠大家。
作業(yè)標準合理化，品質保證國際化。
產品批次能鑒別，問題產生能解決。
嚴師出高徒，精工出細活。
質量意識在我心中，產品質量在我手中。
只怕不改善，不怕改善少。
眼到手到心到，一個不良也逃不掉。
沒有措施免談管理，沒有計劃如何工作。
加強管理現場工序，嚴謹控制過程因素。
全員參與是質量保證的基礎。
不良品的出現是技術問題，流出則是管理問題。
品質是做出來的，不是檢驗出來的。
品質管理工作規(guī)劃篇十
1、你思考，我思考，品質提升難不倒。
2、讓環(huán)宇風帆載著優(yōu)質的產品，跨越21世紀。
3、產品質量連萬家，厲害關系你我他。
4、市場是海，質量是船，品牌是帆。
5、樹立核心價值觀，而且要善于學習，更要善于創(chuàng)造。
6、質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。
7、老兄!品管不是空想，乃是起而行的工作。
8、質量—帶給你看得見的未來，說不出的精彩。
9、立足新起點，開創(chuàng)新局面。
10、時代精神演繹民族靈魂，優(yōu)質精神構筑時代精神。
11、優(yōu)質產品，是市場競爭必勝的保證。
12、信譽來源于質量，質量來源于素質。
13、今日的質量，明日的市場。
14、質量就是資源，質量就是金錢。
15、以質量求生存，以質量求發(fā)展，向質量要效益。
16、創(chuàng)造有魅力的質量，造就忠實群體。
17、顧客反饋勤分析，品質改善有主意。
18、以科技為動力，以質量求質量是企業(yè)的生命，質量是企業(yè)的效益，質量是企業(yè)發(fā)展的動力，以質量求生存。
19、品質標語：我們的承諾：不做不良品。
20、商場如戰(zhàn)場，品質打先鋒。
21、建有質量文化的質量體系，創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質量。
22、質量—恒古不變的致勝之道。
23、產品的質量是拓展的翅膀，航程無限，輝煌有期。
24、優(yōu)質產品，是打開市場大門的金鑰匙。
25、讓高質量的產品乘著環(huán)宇風帆，沖出亞洲、走向世界。
26、21世紀——質量領先者的世紀。
27、產品就象一朵花，枝繁葉茂靠大家。
28、用戶是企業(yè)發(fā)展的源泉。
29、塑企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)質名牌。
30、日復一日，精益求精;年復一年，效益滿贏。
31、構造“質量、環(huán)境、安全”——一體化的管理體系。
32、效益靠質量，質量靠技術，技術靠人才，人才靠教育。
33、質量為先，信譽為重，管理為本，服務為誠。
34、堅持不懈抓產品質量，企業(yè)將立于不幾之地。
35、貫標九千，飛越二千。
36、跨過iso9000的門廊，進入21世紀的殿堂。
37、品質你我做得好，顧客留住不會跑。
38、效益來源于服務社會的回報。
39、不接受不良品，不制造不良品。
40、以科技為動力，以質量求生存。
41、卓越的產品和服務是員工的成就和自豪。
42、質量是信譽的保證，信譽是質量的體現。
43、優(yōu)質產品，是走向世界的橋梁。
44、百盡竿頭，更進一步。
45、內部審核定期做，系統(tǒng)維持不會錯。
46、一個疏忽百人忙，人人細心更順暢。
47、未來的成功屬于質量領先者的世紀。
48、品管提高信譽，信譽擴大銷售。
49、質量是企業(yè)的生命，質量是企業(yè)的效益，質量是企業(yè)發(fā)展的動力，質量靠全體員工去保證。
50、貫徹iso系列標準，樹立企業(yè)新形象。
51、質量是企業(yè)自下而上的根基，但需人人來扶持。
52、iso9000—效率、效益之源。
53、正視危機、增強信心、艱苦奮斗、再創(chuàng)輝煌。
54、筑質量大堤，迎世紀挑戰(zhàn)。
55、質量是企業(yè)的生命，為了保護您的生命，請為您的企業(yè)建立質量保證體系。
56、市場如水，企業(yè)如舟，質量象舵，人是舵手。
57、保證質量，是對社會的承諾。
58、產業(yè)競爭靠產品，產品競爭靠品質。
59、創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質，落實管理提高效率。
60、今天的付出，明天的回報。
61、品質是做出來的，不是檢驗出來的。
62、雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。
63、質量不公由生產者決定，更應由顧客決定。
64、質量是企業(yè)永恒的主題。
65、改善既改革，改革先革心。
品質管理工作規(guī)劃篇十一
1、依據預算計劃報銷費用，在此上要合理、節(jié)約、按時、準確地來執(zhí)行。
管轄固定資產的自檢。
行政費用報銷的核準。
編制、調整部門預算的方案。
1、企業(yè)管理文章。
監(jiān)督公司網絡維護。
對食堂的監(jiān)督管理。
宿舍監(jiān)督管理。
6、采購物品。
1、證照管理監(jiān)督。
社會事務協調。
企業(yè)內部事務處理。
執(zhí)行貫徹公司制度。
1、昆山廠房的出售。
昆山廠房的后續(xù)事宜。
千燈地塊的事宜。
綠蕾溫室及花卉的索賠。
iso的復審。
6、高嘉的注銷及金嘉的變更。
去年對公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調整，市場的`不景氣，政策的變化，這一系列的問題導致效益的下滑，同時，相應的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待于我們去解決。
今年，對于我們而言，是至關重要的一年，我們必須把握世博會這一契機，在管理經營上尋求突破，努力完成公司下達的各項指標，并爭取盡早的完成指標，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經營到經營管理中。
品質管理工作規(guī)劃篇十二
20xx年網格工作計劃新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。因此我制定了本年度工作計劃，以便自己以后的工作中總結過去的經驗教訓，找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的進步和成績。在今年的工作中，我將緊緊圍繞上級布置的各項工作任務和指示精神，有序地開展工作。
20xx年工作計劃如下
認真履行網格員職責
（一）信息采集：網格內的基礎信息采集工作是網格員最重要的工作。網格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。
將重點放在學堂灣小區(qū)入戶上，挨家挨戶去發(fā)名片，摸底。第一時間采集到最新的信息，及時更新e通，對于之前已經入戶的'再將資料完善，做好相關的記錄。不定期上門走訪居民，隨時關注居民，尤其是出租戶的變動情況，做到一有變動就做記錄。做到對網格內的居民情況完全了解，并將居民的意見搜集記錄在案，做到社情全摸清。
（二）綜合治理：在網格每天的日常巡查中，將居民所反映的問題和自己發(fā)現的矛盾及時記載到工作日志并上報，在社區(qū)領導的指導和同事的協助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中，和網格內的居民搞好關系，一旦網格內的居民之間出現矛盾，可以及時的調解，將大事化小，小事化無。
（三）勞動保障：在入戶核查過程中，同時對居民的工作及社保信息進行登記，并錄入e通。對網格區(qū)內下崗失業(yè)人員協助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷臉登記服務等有關政策了解清楚，以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。
（四）民政服務：對網格內的低保戶和困難老人，登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內年滿65周歲的老人辦理老年證，為住在轄區(qū)內但戶口未遷來的居民辦理居住證。
（五）計劃生育：協助計生專干統(tǒng)計網格內流動人口的信息，熟悉各種辦證流程。在入戶過程中，發(fā)現孕情及時上報，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區(qū)內大力宣傳社區(qū)免費婦檢.免費上環(huán)等計生惠民政策。
（六）城市管理：每天巡查網格，及時發(fā)現問題，盡快解決問題。
（七）食品安全：對網格內有食品經營項目的門面登記其工商及衛(wèi)生許可證號，并拍照用e通將所有信息錄入上傳。
認真學習，提高工作能力在社區(qū)工作中，將會遇到各種各樣的困難，但我會努力地去克服，努力服務社區(qū)居民并在網格內實現“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標；認真學習，提高工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項培訓活動，認真學習工作相關的各種書籍資料，了解相關的各種方針政策，不斷拓寬自己的知識面和提升工作技能。不怕吃苦，在創(chuàng)建全國文明城市以及其它日常工作中，積極服從安排，加班加點毫無怨言，全力完成好年各項工作任務。
品質管理工作規(guī)劃篇十三
1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2.在職培訓。
培訓內容：
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現物業(yè)質量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經濟圈",力爭實現管理費收支平衡。
1、根據小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
一、前臺接待方面。
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的'問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收獲。
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
一、總的工作目標：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經濟效益。
4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。
2)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
一、對二期業(yè)主入伙資料的整理,及時收取相關入伙費用;。
二、對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳,保證款項及時入庫;。
三、對其他各項應收款及時追繳,費用及時收取存入銀行;。
四、每月定期清理合同及協議,對未收取費用及時追繳;。
五、堅決堅持財務手續(xù),嚴格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;。
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項相符,及時入庫;。
七、協助收銀員做好業(yè)主二次供水費用的計算及收取;。
八、加強學習專業(yè)知識，提高自身服務水平和素質，更好地服務業(yè)主;。
九、協助其他部門做好各相關工作。
品質管理工作規(guī)劃篇十四
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
進一步加強學校檔案管理科學化、規(guī)范化建設，提高學校檔案管理的整體水平，促進檔案工作更好地為教育教學和學校各項工作服務。
1、提高認識，加強對檔案目標管理活動的領導。
學校檔案是學校在教育教學、黨政管理和其他各項活動中直接形成的，具有保存價值的文字、圖表、實物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護真實面貌的歷史記錄，是學校工作的有機組成部分，也是科學管理學校的重要基礎。學校配備專職檔案管理人員，制訂檔案工作目標管理實施計劃，確保在今年檔案管理工作順利完成。
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設備、溫濕度計、滅火器。保持檔案庫房清潔、寬敞、明亮、通風，并達到防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
為防止文件在閱辦過程中遺失，當文件送達承辦人時，請承辦人簽字，共同承擔文件及時、完整歸檔的責任。對一些特別重要的文件采取先復印，再把復印件送交承辦人的辦法，教育教學后勤管理方面的資料由檔案責任人負責查收交檔案室存檔。在交接過程中，全面清理資料，對散落在個人手頭的`資料由各處室檔案責任人負責，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。
（2）制定符合教育教學管理較為科學合理的分類方案，將檔案分為文書檔案、音像電子檔案、實物檔案等幾大類。將文書檔案按年度―類目―級別―保管期限進行分類，以不同期限按黨群類、行政事務類、教育教學類等排列，根據分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。
（3）認真做好日常的檔案管理。
各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案箱內。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計等多種臺帳。
檔案管理人員要參加教育局檔案管理業(yè)務培訓，檔案管理人員平時的工作要有計劃、有措施、有成效。
品質管理工作規(guī)劃篇十五
目前所在：深圳年齡：29。
戶口所在：湖南國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：172cm。
誠信徽章：未申請體重：70kg。
人才測評：未測評。
求職意向。
人才類型：應屆畢業(yè)生。
工作年限：8職稱：中級。
求職類型：全職可到職日期：一個星期
月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：廣州,深圳,佛山。
工作經歷。
佛山信華金屬制品有限公司起止年月：-08～-06。
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：機械/機電/設備/重工。
工作描述：1、負責品質部各qc崗位日常工作安排、調度(含包裝崗位)，品質部各qc人員的工作效率、工作質量的確認。
2、負責收集匯總分析各項品質數據，并提出每周、月的工作總結與分析。
3、品質部各項品質工作開展以及各項管理制度的具體實施和落實，以及具有建設性的提議或意見。
4、負責召集各相關部門對各類發(fā)生品質事故進行原因分析，提出處理意見及對策，采取糾正與預防措施，跟進實施狀況，確認效果，以及總結工作經驗及教訓。
5、負責監(jiān)督檢查從來料、制程、出貨這三大品控點的管理工作，并每日做好確認工作。
6、嚴格依照iso9001:國際質量認證的標準要求作業(yè)，并對公司、部門的各項制度、品質規(guī)范、操作規(guī)程等實施中所存在問題，提出書面的合理化建議及意見。
7、現場部門培訓新進員工上崗作業(yè)，工作技能的培訓教育，以及各生產部門員工的質量方面的培訓及品保體系的相關推進工作。
8、保持與各部門及各部門主管之間的工作交流、溝通與協調。
9、組織本部門日常的早會、例會，代表本部門參加每日的生管會議并向部門經理匯報具體內容及需工作支持協助工作項。
離職原因：個人原因。
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。
工作描述：1、負責品質部各qc崗位日常工作安排、調度(含包裝崗位)及體系的維護;。
2、負責監(jiān)督檢查從來料、制程、出貨這三大品控點的管理工作，并每日做好確認工作;。
4、對產品的品質異常進行跟進、分析、改進、驗證，并處理與維護客戶關系;另外，對質量管理體系的內審及完善工作。
5、組織本部門日常的早會、例會，代表本部門參加每日的`生管會議并向部門經理匯報具體內容及需工作支持協助工作項。并完成公司領導交接的其它重要事項。
離職原因：欲尋求更好的發(fā)展空間。
公司性質：外商獨資所屬行業(yè)：通信/電信/網絡設備。
擔任職位：qe兼qe副組長。
工作描述：1、制訂與完善相關的檢驗標準、測試標準;。
2、負責qe組的日常工作按排及試驗室的管理;。
3、對上司交待的相關事情的處理、跟進及呈報;。
4、協助上司處理品質異常、并負責對來料檢驗的管理及供應商的管理與評審;。
5、對新開發(fā)產品的先期策劃、儀校計劃及相關事項的跟進與落實;。
離職原因：欲尋求更好的發(fā)展空間。
教育背景。
畢業(yè)院校：零陵師范學院。
專業(yè)一：機電一體化。
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：一般。
其它外語能力：
國語水平：一般。
工作能力及其他專長。
1、.熟練掌握ts/16949、iso9000及iso14001管理體系的運作;。
3.、可制定相關程序文件、檢驗標準、作業(yè)標準及qc工程表;。
5.、能運用三次元及各種儀器儀表、試驗設備等，并有儀器校正的工作經驗;。
6.、能夠滿足客戶或國際法規(guī)的ul/ce/rohs要求;。
8、有多年的五金壓鑄、鈑金、噴涂、電鍍、塑膠、電子、電線電纜、機械加工組裝等產品工藝、品質及生產管理經驗。
自我評價。
本人具備良好的人際溝通能力和說服力，對問題的分析判斷思路清晰、邏輯性強、能解決各種問題及經得起考驗;并以兢兢業(yè)業(yè)工作的我誠望成為貴公司一員，我將盡職于我的工作。
品質管理工作規(guī)劃篇十六
堅持不懈抓產品質量，企業(yè)才能立于不敗之地。
用戶就是上帝，下道工序就是用戶。
不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品。
一個疏忽百人忙，人人細心更順暢。
把生命注入到產品中去，產品就會在市場上活起來。
杜絕一切不合格是質量保證的基本要求。
你思考，我思考，品質提升難不倒。
做好產品包裝工作，保障產品最終質量。
制造精良產品，培育優(yōu)秀人才。
制造須靠低成本，競爭依賴高品質。
產品質量無缺陷，顧客滿意無抱怨。
細心精心用心，品質永保稱心。
原始記錄要可靠，統(tǒng)計分析才有效。
上下溝通達共識，左右協調求進步。
一線工人請注意，品質效率在于你。
品質管理講技巧，溝通協調很重要。
下一道工序就是我們的顧客。
品質管理工作規(guī)劃篇十七
xx年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結了。其主要目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的.是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經常總結經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。
品質管理工作規(guī)劃篇一
xx機場應急救援工作目前已被納入xx市應急救援體系中。根據市政府要求，組建了xx市突發(fā)航空事件應急救援指揮部，作為xx市航空事故應急救援處置指揮機構，由分管副市長擔任總指揮，民航、公安、消防、交通、鐵路、衛(wèi)生、海事、駐軍、通信等市直有關部門參加。
同時，根據民航上級業(yè)務主管部門和當地政府的要求，xx機場組建成立了突發(fā)航空事件應急救援指揮中心，作為xx機場應急救援專項指揮機構，市民航局局長任指揮中心主任，機場各部門、駐場單位參加，在xx市政府應急辦公室領導下積級開展應急管理工作，明確領導機構，確定相關責任機構和人員。作為常設辦事機構，機場現場指揮中心承擔日常應急管理的各項職責和任務，承接民航上級業(yè)務主管部門和當地政府應急管理的各項任務，建立應急機制建設的領導責任制和工作責任制，按照“有人管、有人做”的要求，逐步健全應急管理專項機構，初步形成分類管理、分級負責，條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制。
在日常工作中我們的主要做法是：
(1)加強對應急工作的組織領導，進一步完善應急機制建設的領導責任制和工作責任制。建立和完善xx機場應急救援預案文件體系。不斷加強應急隊伍建設，充分發(fā)揮消防救援、醫(yī)療救護等專職隊伍在應急工作中的骨干主用。按照“一專多能、一隊多用”的要求，抓好專職隊伍建設，做好人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃，形成統(tǒng)一高效的應急救援機制。配備應急保障物資和裝備，確保應急物資隨時調用，便于及時處置突發(fā)事件所需。
(2)充分發(fā)揮統(tǒng)籌協調和監(jiān)督指導作用，努力加強對各部門應急管理工作的督查和指導。本年度，進一步加強了對各重點要害部位的.應急管理工作，做到應急有預案，救援有隊伍，聯動有機制，善后有措施，切實提高應急專職隊伍在處置突發(fā)事件中的快速反應和協同應對能力，全面提高應急管理工作水平。
(3)堅持值班制度，認真做好日常值守和信息匯總工作。進一步提高信息報告的效率和質量，進一步嚴格執(zhí)行重大事項報告制度和值班登記、交接班制度。規(guī)范突發(fā)事件信息接收、采集和報送工作，通過良好值班制度的執(zhí)行以及及時上報應急管理工作信息來保障突發(fā)事件應急管理工作的有效落實。
今年，xx機場在往年編制的系列應急預案的基礎上，加強對預案的動態(tài)管理，針對人員變動和不足之處，及時編制及修訂了各類應急預案、糙作程序、工作方案等，印發(fā)了包括《xx市突發(fā)航空事件應急救援預案與糙作手冊》、《xx市突發(fā)航空事故專項應急救援預案及糙作手冊》、《xx市民航局突發(fā)航空事件應急救援預案與糙作手冊》、《xx機場應急救護預案》、《xx機場反恐怖(防非法干擾)工作預案》、《xx機場公務飛行、通用飛行保障方案》、《xx機場除冰除雪工作預案》、《xx機場防汛搶險應急預案》等一批預案，同時做好各類應急預案的銜接工作，不斷增強預案的針對性和實效性，初步形成了有系統(tǒng)、分層次、上下一致、分工明確、相互協調、信息暢通的事故應急預案文件體系。
1、專職應急救援隊伍建設。
以機場公安分局消防大隊為依托，制訂應急救援隊伍建設方案，細化隊伍職責，配備必要的物資裝備，提高專職應急救援隊伍應急保障能力。
2、兼職應急救援隊伍建設。
深入推進兼職應急隊伍建設，組建一支以各崗位青年員工、醫(yī)務人員為主的40～60人的綜合性兼職應急救援隊伍，在防范和應對突發(fā)事件方面發(fā)揮就近優(yōu)勢，在機場應急指揮機構組織下開展先期處置，組織自救互救，參與搶險救災、人員轉移安置，配合專業(yè)應急救援隊伍做好各項保障，協助有關方面做好善后處置、物資發(fā)放等工作。同時，xx機場還加強隊伍的建設和管理，嚴明組織紀律，經常性地開展應急培訓，提高兼職應急救援隊伍的綜合素質和應急保障能力。
品質管理工作規(guī)劃篇二
直接上級：分管副總經理；下屬部門：質檢科、質管科；
主要職能：
1.堅決服從分管副總經理的指揮,認真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領導匯報；
2.嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責；
7.負責對公司產品、工作和服務質量進行監(jiān)督、檢查、協調和管理；
8.負責搜集和掌握國內外質量管理先進經驗,傳遞質量信息；
14.按時完成公司領導交辦的其他工作任務；
品質管理工作規(guī)劃篇三
意識，就是指人們在生產經營活動中，對品質（包括產品品質、工作品質）以及與之相關的各種活動的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說的對提高產品品質的認識程度和重視程度，以及對提高產品品質的決心和愿望。
第一，樹立品質是企業(yè)的命脈意識。
要全員認識到：產品的品質不好，產品就沒有市場，產品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時間長了，企業(yè)就會倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當然對于我們公司來說，目前產品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思?！保盐覀兊漠a品品質做得更好。
第二，樹立品質的客戶意識。
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產品的品質才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。“產品的品質是生產出來的、設計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好。”這不是一句口號，這很好地體現了產品質量的預防性，如果我們的品質控制不從源頭控制，我們將很難控制產品的質量。即使生產中投入大量的檢驗人力去把關，生產時由于沒從源頭去控制而產生的大量次品甚至廢品，產品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產成本造成沉重負擔及損失。況且有些產品的質量問題可能無法從后工序發(fā)現彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預防品質問題的發(fā)生。
第三，樹立品質的程式意識。
品質管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質管理人員、操作人員嚴格按程式做，如果不按程式工作出錯的機會就會增多，產品的質量也就無法保證。
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品質管理工作規(guī)劃篇四
戶口所在地：廣東省身材：168cm60kg。
婚姻狀況：未婚年齡：
求職意向及工作經歷。
人才類型：普通求職。
工作年限：職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職-隨時。
月薪要求：5000--8000希望工作地區(qū)：廣州佛山深圳。
個人工作經歷：
公司名稱：松下能源(珠海)有限公司起止年月：-05～-1。
公司性質：外商獨資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設備。
擔任職務：品保部-工程管理課課長。
工作描述：
1).統(tǒng)籌部門內日常的工程品質管理.
2).解決工程中產生的品質問題.
3).協調本部門的'人員管理.
4).品質相關部門的協調跟進。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東省農業(yè)管理干部學院。
所學專業(yè)一：工程測量所學專業(yè)二：電子商務。
語言能力。
外語：日語良好。
其它外語能力：英語良好。
國語水平：優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
本人特長：品質管理、企業(yè)iso體系管理、綠色采購管理、工廠安全管理、熟悉日資企業(yè)的管理流程.
品質管理工作規(guī)劃篇五
三、人員配置。
1、品管部經理一名，向總經理負責，由開發(fā)部經理兼任;。
3、品管統(tǒng)計分析員一名，兼任開發(fā)人員;。
4、進料檢驗員二名，向品管部主任負責;。
5、成品檢驗員一名，向品管部主任負責，兼任退貨檢驗員;。
6、工序檢驗、線上檢驗三名，向品管部主任負責，由各車間質檢人員抽調，
1、采購部：對采購的原料材品質負責及供應商評價;。
3、銷售部：負責顧客投訴及產品質量信息反饋;。
4、人力資源部：對生產人員的素質培養(yǎng)負責，以保障生產合格產品的人力資源。
品管部負責組織推動qcc活動，以持續(xù)地維護、提高、突破公司產品品質。
六、推行5s活動(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))。
品管部協助生產部推行生產環(huán)境的5s活動，以提升企業(yè)形象、員工歸屬感、減少浪費、提升效率、保障品質。
七、品質素質培訓教育。
品管部協助人力資源部對公司人員進行品質素質培訓教育。
品質管理工作規(guī)劃篇六
一、計量監(jiān)督檢查分為上級主管部門及計量行政部門監(jiān)督檢查,用戶的監(jiān)督和內容的監(jiān)督檢查。
二、加氣站計量工作接受上級主管部門及計量行政部門國家計量法及實施細則規(guī)定范圍內的監(jiān)督檢查,并為計量監(jiān)督檢查的順利進行提供方便。
三、加氣站計量實施,人員接受上級計量部門的檢查、考核合格才能執(zhí)行計量任務。
四、加氣站計量工作接受用護監(jiān)督。
五、未即使發(fā)現,解決計量工作中存在的問題,總結、交流經驗,在本部范圍內實行定期檢查,評方和不定期抽查結合的計量監(jiān)督檢查,本站設計量監(jiān)督員,進行經常的計量監(jiān)督檢查。
六、監(jiān)督檢查的主要內容。
(一)各項計量規(guī)章制度的執(zhí)行情況;。
(二)標準器具送檢率、計量器具合格率、計量系統(tǒng)無泄漏;。
(三)計量技術資料、檔案填寫,管理情況;。
(四)計量基礎,基本技術掌握水平;。
(五)對計量工作中違法、失職、不嚴格執(zhí)行各項品質計量管理制度,可根據情節(jié),提出處理意見,接有關規(guī)定進行處理。
品質管理工作規(guī)劃篇七
企業(yè)質量管理制度
一、基本職責、工作標準
1貫徹執(zhí)行國家全面質量管理的工作方針、政策和規(guī)章制度，擬制本企業(yè)全面質量管理工作的長期規(guī)劃與近期計劃，根據上級要求，結合本企業(yè)實際情況廈市場調查，參與擬制企業(yè)方針。做到目標明確，重點突出，計劃落實，措施具體。
2對企業(yè)方針與全面質量管理計剮制度的貫徹實施，以及各部門車問的全面質量管理工作進行檢查、督促、協調和考核。做到：檢查經常，協調及時，措施落實，考核準確，有獎有罰。
3組織管理群眾性的質量管理活動和評審、獎勵。做到：活動正常，辦法妥當，深入持久，效果明顯。
4研究推廣可靠性與質量管理教育以廈數理統(tǒng)計優(yōu)選法、價值工程、系統(tǒng)工程等現代科學管理方法和先進質量控制方法，做到：教育經常，科學管理方法適用，效果明顯。
5組織井指導從新產品研制設計、生產制造、輔助使用、服務等生產全過程的質量管理工作，完善和健全質量保證體系。做到：全廠各部門參加質量管理，組成嚴密的協調和高效的縱橫交織的質量管理網，使產品質量得到可靠的保證。
6負責收集匯總分析傳遞和上報全廠質量信息。做到：路線清楚，脈絡分明，數據準確，傳遞迅速，反饋及時，效果明顯。
7負責對各種型號產品的質量分析，并及時反饋檢查落實，做到：有數據、有分析、信息準確，反饋迅速。
8負責對新產品方向性，技術經濟先進性的驗證和監(jiān)督，對各過程的原材料、元器件、半成品、成品的.質量及檢驗制度實行監(jiān)督。并參與新產品和老產品改型的鑒定。
9負責對全廠以及各級質量責任制為核心的質量保證體系實行監(jiān)督和檢查，做到堅持原則，不徇私情，稽核有根據，抓住要領要害，有事實，有觀點。有萬法，有說服力，有明顯效果。
二、權限
1有權調查研究綜合分析提出企業(yè)方針供廠長參考。
2有權擬制企業(yè)全面質量:管理的長期和近期計劃，擬訂全面質量管理的規(guī)章制度，并代表廠長對全廠質量管理體系實行監(jiān)督、檢查與保證實施。
3有權對全廠新老產品的方向性、戰(zhàn)略性、關鍵性的重大問題進行監(jiān)督、檢查。
4有權協調全廠質量管理中的糾紛，并有權代表廠長進行仲裁，有權對各車間部門上報質量數據進行審查核對，并提出獎懲建議。
三、責任
1對擬制的企業(yè)方針、工作計劃、各種規(guī)章制度的正確性、合理性及科學性負責。
2對質量保證體系實行監(jiān)督、檢查的廈時性、準確性、完整性負責。
3對代表廠長發(fā)布指令、協調、仲裁的正確性負責。
4對發(fā)布或上報的質量數據的正確性、廈時性負責。
5對因質量管理未能廈時監(jiān)督、協調，造成質量事故負責。
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品質管理工作規(guī)劃篇八
1、寧愿事前檢查，不可事后修改。
2、預防為主，未雨綢繆，工序把關，避免錯檢。
3、我的崗位處于良好的受控狀態(tài)嗎？
4、用戶是上帝，下道工序就是用戶。
5、只怕不改善，不怕改善少。
6、馬虎是追求品質最大的障礙。
7、要求要明確，執(zhí)行要堅決。
8、加強質量意識，端正質量態(tài)度，規(guī)范質量行為，樹立質量風氣。
9、合理搬運周轉，愛惜勞動成果。
10、提高質量，從我做起。
11、內審攻難點，整改抓關鍵。
12、5s不是“全員參加”，而是“全員實行”。
13、現場管理好，產品質量高。
14、確立標準是品質管制的'第一步。
15、正常的加以保持，異常的予以糾正。
16、追根究底，消除不良因素。
17、設計合理的品質，為品保之第一步。
品質管理工作規(guī)劃篇九
檢驗測試堅持做，一點問題不放過。
留意多一點，問題少一點。
有品質才有市場，有改善才有進步。
來料檢驗按標準，產品質量有保證。
只有優(yōu)秀的企業(yè)，才能生產出優(yōu)質的產品。
老問題，小地方，常是品質致命傷。
事事有程序，人人守程序。
第一次就把事情做對，才有的質量和的效益。
要求要明確，執(zhí)行要堅決。
質量——的推銷員。
正常的加以保持，異常的予以糾正。
客戶標準至上，力爭完美無缺。
質量第一，從我做起。
質量提高一點點，工作少很多風險。
精益求精，鑄造產品質量。
質量是制造出來的，而不是檢驗出來的。
作業(yè)標準記得牢，架輕就熟除煩惱。
質量連著你我他，企業(yè)興旺靠大家。
作業(yè)標準合理化，品質保證國際化。
產品批次能鑒別，問題產生能解決。
嚴師出高徒，精工出細活。
質量意識在我心中，產品質量在我手中。
只怕不改善，不怕改善少。
眼到手到心到，一個不良也逃不掉。
沒有措施免談管理，沒有計劃如何工作。
加強管理現場工序，嚴謹控制過程因素。
全員參與是質量保證的基礎。
不良品的出現是技術問題，流出則是管理問題。
品質是做出來的，不是檢驗出來的。
品質管理工作規(guī)劃篇十
1、你思考，我思考，品質提升難不倒。
2、讓環(huán)宇風帆載著優(yōu)質的產品，跨越21世紀。
3、產品質量連萬家，厲害關系你我他。
4、市場是海，質量是船，品牌是帆。
5、樹立核心價值觀，而且要善于學習，更要善于創(chuàng)造。
6、質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。
7、老兄!品管不是空想，乃是起而行的工作。
8、質量—帶給你看得見的未來，說不出的精彩。
9、立足新起點，開創(chuàng)新局面。
10、時代精神演繹民族靈魂，優(yōu)質精神構筑時代精神。
11、優(yōu)質產品，是市場競爭必勝的保證。
12、信譽來源于質量，質量來源于素質。
13、今日的質量，明日的市場。
14、質量就是資源，質量就是金錢。
15、以質量求生存，以質量求發(fā)展，向質量要效益。
16、創(chuàng)造有魅力的質量，造就忠實群體。
17、顧客反饋勤分析，品質改善有主意。
18、以科技為動力，以質量求質量是企業(yè)的生命，質量是企業(yè)的效益，質量是企業(yè)發(fā)展的動力，以質量求生存。
19、品質標語：我們的承諾：不做不良品。
20、商場如戰(zhàn)場，品質打先鋒。
21、建有質量文化的質量體系，創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質量。
22、質量—恒古不變的致勝之道。
23、產品的質量是拓展的翅膀，航程無限，輝煌有期。
24、優(yōu)質產品，是打開市場大門的金鑰匙。
25、讓高質量的產品乘著環(huán)宇風帆，沖出亞洲、走向世界。
26、21世紀——質量領先者的世紀。
27、產品就象一朵花，枝繁葉茂靠大家。
28、用戶是企業(yè)發(fā)展的源泉。
29、塑企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)質名牌。
30、日復一日，精益求精;年復一年，效益滿贏。
31、構造“質量、環(huán)境、安全”——一體化的管理體系。
32、效益靠質量，質量靠技術，技術靠人才，人才靠教育。
33、質量為先，信譽為重，管理為本，服務為誠。
34、堅持不懈抓產品質量，企業(yè)將立于不幾之地。
35、貫標九千，飛越二千。
36、跨過iso9000的門廊，進入21世紀的殿堂。
37、品質你我做得好，顧客留住不會跑。
38、效益來源于服務社會的回報。
39、不接受不良品，不制造不良品。
40、以科技為動力，以質量求生存。
41、卓越的產品和服務是員工的成就和自豪。
42、質量是信譽的保證，信譽是質量的體現。
43、優(yōu)質產品，是走向世界的橋梁。
44、百盡竿頭，更進一步。
45、內部審核定期做，系統(tǒng)維持不會錯。
46、一個疏忽百人忙，人人細心更順暢。
47、未來的成功屬于質量領先者的世紀。
48、品管提高信譽，信譽擴大銷售。
49、質量是企業(yè)的生命，質量是企業(yè)的效益，質量是企業(yè)發(fā)展的動力，質量靠全體員工去保證。
50、貫徹iso系列標準，樹立企業(yè)新形象。
51、質量是企業(yè)自下而上的根基，但需人人來扶持。
52、iso9000—效率、效益之源。
53、正視危機、增強信心、艱苦奮斗、再創(chuàng)輝煌。
54、筑質量大堤，迎世紀挑戰(zhàn)。
55、質量是企業(yè)的生命，為了保護您的生命，請為您的企業(yè)建立質量保證體系。
56、市場如水，企業(yè)如舟，質量象舵，人是舵手。
57、保證質量，是對社會的承諾。
58、產業(yè)競爭靠產品，產品競爭靠品質。
59、創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質，落實管理提高效率。
60、今天的付出，明天的回報。
61、品質是做出來的，不是檢驗出來的。
62、雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。
63、質量不公由生產者決定，更應由顧客決定。
64、質量是企業(yè)永恒的主題。
65、改善既改革，改革先革心。
品質管理工作規(guī)劃篇十一
1、依據預算計劃報銷費用，在此上要合理、節(jié)約、按時、準確地來執(zhí)行。
管轄固定資產的自檢。
行政費用報銷的核準。
編制、調整部門預算的方案。
1、企業(yè)管理文章。
監(jiān)督公司網絡維護。
對食堂的監(jiān)督管理。
宿舍監(jiān)督管理。
6、采購物品。
1、證照管理監(jiān)督。
社會事務協調。
企業(yè)內部事務處理。
執(zhí)行貫徹公司制度。
1、昆山廠房的出售。
昆山廠房的后續(xù)事宜。
千燈地塊的事宜。
綠蕾溫室及花卉的索賠。
iso的復審。
6、高嘉的注銷及金嘉的變更。
去年對公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調整，市場的`不景氣，政策的變化，這一系列的問題導致效益的下滑，同時，相應的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待于我們去解決。
今年，對于我們而言，是至關重要的一年，我們必須把握世博會這一契機，在管理經營上尋求突破，努力完成公司下達的各項指標，并爭取盡早的完成指標，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經營到經營管理中。
品質管理工作規(guī)劃篇十二
20xx年網格工作計劃新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。因此我制定了本年度工作計劃，以便自己以后的工作中總結過去的經驗教訓，找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的進步和成績。在今年的工作中，我將緊緊圍繞上級布置的各項工作任務和指示精神，有序地開展工作。
20xx年工作計劃如下
認真履行網格員職責
（一）信息采集：網格內的基礎信息采集工作是網格員最重要的工作。網格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。
將重點放在學堂灣小區(qū)入戶上，挨家挨戶去發(fā)名片，摸底。第一時間采集到最新的信息，及時更新e通，對于之前已經入戶的'再將資料完善，做好相關的記錄。不定期上門走訪居民，隨時關注居民，尤其是出租戶的變動情況，做到一有變動就做記錄。做到對網格內的居民情況完全了解，并將居民的意見搜集記錄在案，做到社情全摸清。
（二）綜合治理：在網格每天的日常巡查中，將居民所反映的問題和自己發(fā)現的矛盾及時記載到工作日志并上報，在社區(qū)領導的指導和同事的協助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中，和網格內的居民搞好關系，一旦網格內的居民之間出現矛盾，可以及時的調解，將大事化小，小事化無。
（三）勞動保障：在入戶核查過程中，同時對居民的工作及社保信息進行登記，并錄入e通。對網格區(qū)內下崗失業(yè)人員協助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷臉登記服務等有關政策了解清楚，以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。
（四）民政服務：對網格內的低保戶和困難老人，登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內年滿65周歲的老人辦理老年證，為住在轄區(qū)內但戶口未遷來的居民辦理居住證。
（五）計劃生育：協助計生專干統(tǒng)計網格內流動人口的信息，熟悉各種辦證流程。在入戶過程中，發(fā)現孕情及時上報，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區(qū)內大力宣傳社區(qū)免費婦檢.免費上環(huán)等計生惠民政策。
（六）城市管理：每天巡查網格，及時發(fā)現問題，盡快解決問題。
（七）食品安全：對網格內有食品經營項目的門面登記其工商及衛(wèi)生許可證號，并拍照用e通將所有信息錄入上傳。
認真學習，提高工作能力在社區(qū)工作中，將會遇到各種各樣的困難，但我會努力地去克服，努力服務社區(qū)居民并在網格內實現“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標；認真學習，提高工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項培訓活動，認真學習工作相關的各種書籍資料，了解相關的各種方針政策，不斷拓寬自己的知識面和提升工作技能。不怕吃苦，在創(chuàng)建全國文明城市以及其它日常工作中，積極服從安排，加班加點毫無怨言，全力完成好年各項工作任務。
品質管理工作規(guī)劃篇十三
1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2.在職培訓。
培訓內容：
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現物業(yè)質量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經濟圈",力爭實現管理費收支平衡。
1、根據小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
一、前臺接待方面。
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的'問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收獲。
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
一、總的工作目標：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經濟效益。
4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。
2)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
一、對二期業(yè)主入伙資料的整理,及時收取相關入伙費用;。
二、對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳,保證款項及時入庫;。
三、對其他各項應收款及時追繳,費用及時收取存入銀行;。
四、每月定期清理合同及協議,對未收取費用及時追繳;。
五、堅決堅持財務手續(xù),嚴格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;。
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項相符,及時入庫;。
七、協助收銀員做好業(yè)主二次供水費用的計算及收取;。
八、加強學習專業(yè)知識，提高自身服務水平和素質，更好地服務業(yè)主;。
九、協助其他部門做好各相關工作。
品質管理工作規(guī)劃篇十四
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
進一步加強學校檔案管理科學化、規(guī)范化建設，提高學校檔案管理的整體水平，促進檔案工作更好地為教育教學和學校各項工作服務。
1、提高認識，加強對檔案目標管理活動的領導。
學校檔案是學校在教育教學、黨政管理和其他各項活動中直接形成的，具有保存價值的文字、圖表、實物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護真實面貌的歷史記錄，是學校工作的有機組成部分，也是科學管理學校的重要基礎。學校配備專職檔案管理人員，制訂檔案工作目標管理實施計劃，確保在今年檔案管理工作順利完成。
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設備、溫濕度計、滅火器。保持檔案庫房清潔、寬敞、明亮、通風，并達到防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
為防止文件在閱辦過程中遺失，當文件送達承辦人時，請承辦人簽字，共同承擔文件及時、完整歸檔的責任。對一些特別重要的文件采取先復印，再把復印件送交承辦人的辦法，教育教學后勤管理方面的資料由檔案責任人負責查收交檔案室存檔。在交接過程中，全面清理資料，對散落在個人手頭的`資料由各處室檔案責任人負責，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。
（2）制定符合教育教學管理較為科學合理的分類方案，將檔案分為文書檔案、音像電子檔案、實物檔案等幾大類。將文書檔案按年度―類目―級別―保管期限進行分類，以不同期限按黨群類、行政事務類、教育教學類等排列，根據分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。
（3）認真做好日常的檔案管理。
各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案箱內。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計等多種臺帳。
檔案管理人員要參加教育局檔案管理業(yè)務培訓，檔案管理人員平時的工作要有計劃、有措施、有成效。
品質管理工作規(guī)劃篇十五
目前所在：深圳年齡：29。
戶口所在：湖南國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：172cm。
誠信徽章：未申請體重：70kg。
人才測評：未測評。
求職意向。
人才類型：應屆畢業(yè)生。
工作年限：8職稱：中級。
求職類型：全職可到職日期：一個星期
月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：廣州,深圳,佛山。
工作經歷。
佛山信華金屬制品有限公司起止年月：-08～-06。
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：機械/機電/設備/重工。
工作描述：1、負責品質部各qc崗位日常工作安排、調度(含包裝崗位)，品質部各qc人員的工作效率、工作質量的確認。
2、負責收集匯總分析各項品質數據，并提出每周、月的工作總結與分析。
3、品質部各項品質工作開展以及各項管理制度的具體實施和落實，以及具有建設性的提議或意見。
4、負責召集各相關部門對各類發(fā)生品質事故進行原因分析，提出處理意見及對策，采取糾正與預防措施，跟進實施狀況，確認效果，以及總結工作經驗及教訓。
5、負責監(jiān)督檢查從來料、制程、出貨這三大品控點的管理工作，并每日做好確認工作。
6、嚴格依照iso9001:國際質量認證的標準要求作業(yè)，并對公司、部門的各項制度、品質規(guī)范、操作規(guī)程等實施中所存在問題，提出書面的合理化建議及意見。
7、現場部門培訓新進員工上崗作業(yè)，工作技能的培訓教育，以及各生產部門員工的質量方面的培訓及品保體系的相關推進工作。
8、保持與各部門及各部門主管之間的工作交流、溝通與協調。
9、組織本部門日常的早會、例會，代表本部門參加每日的生管會議并向部門經理匯報具體內容及需工作支持協助工作項。
離職原因：個人原因。
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。
工作描述：1、負責品質部各qc崗位日常工作安排、調度(含包裝崗位)及體系的維護;。
2、負責監(jiān)督檢查從來料、制程、出貨這三大品控點的管理工作，并每日做好確認工作;。
4、對產品的品質異常進行跟進、分析、改進、驗證，并處理與維護客戶關系;另外，對質量管理體系的內審及完善工作。
5、組織本部門日常的早會、例會，代表本部門參加每日的`生管會議并向部門經理匯報具體內容及需工作支持協助工作項。并完成公司領導交接的其它重要事項。
離職原因：欲尋求更好的發(fā)展空間。
公司性質：外商獨資所屬行業(yè)：通信/電信/網絡設備。
擔任職位：qe兼qe副組長。
工作描述：1、制訂與完善相關的檢驗標準、測試標準;。
2、負責qe組的日常工作按排及試驗室的管理;。
3、對上司交待的相關事情的處理、跟進及呈報;。
4、協助上司處理品質異常、并負責對來料檢驗的管理及供應商的管理與評審;。
5、對新開發(fā)產品的先期策劃、儀校計劃及相關事項的跟進與落實;。
離職原因：欲尋求更好的發(fā)展空間。
教育背景。
畢業(yè)院校：零陵師范學院。
專業(yè)一：機電一體化。
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：一般。
其它外語能力：
國語水平：一般。
工作能力及其他專長。
1、.熟練掌握ts/16949、iso9000及iso14001管理體系的運作;。
3.、可制定相關程序文件、檢驗標準、作業(yè)標準及qc工程表;。
5.、能運用三次元及各種儀器儀表、試驗設備等，并有儀器校正的工作經驗;。
6.、能夠滿足客戶或國際法規(guī)的ul/ce/rohs要求;。
8、有多年的五金壓鑄、鈑金、噴涂、電鍍、塑膠、電子、電線電纜、機械加工組裝等產品工藝、品質及生產管理經驗。
自我評價。
本人具備良好的人際溝通能力和說服力，對問題的分析判斷思路清晰、邏輯性強、能解決各種問題及經得起考驗;并以兢兢業(yè)業(yè)工作的我誠望成為貴公司一員，我將盡職于我的工作。
品質管理工作規(guī)劃篇十六
堅持不懈抓產品質量，企業(yè)才能立于不敗之地。
用戶就是上帝，下道工序就是用戶。
不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品。
一個疏忽百人忙，人人細心更順暢。
把生命注入到產品中去，產品就會在市場上活起來。
杜絕一切不合格是質量保證的基本要求。
你思考，我思考，品質提升難不倒。
做好產品包裝工作，保障產品最終質量。
制造精良產品，培育優(yōu)秀人才。
制造須靠低成本，競爭依賴高品質。
產品質量無缺陷，顧客滿意無抱怨。
細心精心用心，品質永保稱心。
原始記錄要可靠，統(tǒng)計分析才有效。
上下溝通達共識，左右協調求進步。
一線工人請注意，品質效率在于你。
品質管理講技巧，溝通協調很重要。
下一道工序就是我們的顧客。
品質管理工作規(guī)劃篇十七
xx年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結了。其主要目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的.是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經常總結經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。