服務(wù)業(yè)的論文大全（17篇）

    總結(jié)是對過去經(jīng)歷的回顧和反思，為未來的規(guī)劃提供依據(jù)。在寫總結(jié)時，可以結(jié)合實際案例或具體事例來進行闡述。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
    服務(wù)業(yè)的論文篇一
    摘要：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是經(jīng)濟社會發(fā)展程度的重要標志。廈門作為經(jīng)濟特區(qū)和海峽西岸中心城市，有發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)良好的基礎(chǔ)。加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，是廈門經(jīng)濟和社會發(fā)展到現(xiàn)階段的必然選擇，是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。明確廈門現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和有利條件，對加快廈門現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，有著重要的指導(dǎo)意義。
    現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不僅是國民經(jīng)濟的重要組成部分，也是衡量現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)達程度的重要標志。加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高其在三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重，是推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的必由之路；也是解決民生問題、促進社會和諧、全面建設(shè)小康社會的內(nèi)在要求。西方發(fā)達國家經(jīng)濟發(fā)展歷程顯示，服務(wù)業(yè)不僅逐漸成為國民經(jīng)濟主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，解決社會就業(yè)問題，且其經(jīng)濟增長幾乎全部依賴于信息服務(wù)、銀行、運輸?shù)葹橹鞯默F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的拉動。
    現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)相對應(yīng)的，是一種現(xiàn)代化、信息化意義上的服務(wù)業(yè)，不僅是社會分工不斷細化和專業(yè)化的結(jié)果，更是在工業(yè)化比較發(fā)達的階段產(chǎn)生并依托信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念、經(jīng)營方式和組織形式而發(fā)展起來的服務(wù)業(yè)。它既包括現(xiàn)代化進程中的新型服務(wù)業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)字影視、網(wǎng)絡(luò)傳媒、it信息服務(wù)、現(xiàn)代物流、遠程教育、電子商務(wù)等；也包括以現(xiàn)代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)改造和提升的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，如通信業(yè)、信息咨詢、金融服務(wù)業(yè)等?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的本質(zhì)是實現(xiàn)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化。而其核心則是發(fā)展技術(shù)、信息和知識相對密集的現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。
    現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為一個發(fā)展的概念，它的形成和發(fā)展主要由社會生產(chǎn)力發(fā)展水平?jīng)Q定的，同時隨著人類實踐活動的不斷豐富以及人類的認識活動的逐步深化，對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的認識也會不斷深化，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵也會不斷豐富。
    廈門市是海峽西岸經(jīng)濟區(qū)重要中心城市，是廈漳泉城市群之龍頭，其經(jīng)濟地位對閩南地區(qū)乃至福建全省的發(fā)展都有著重要的示范效應(yīng)和輻射效應(yīng)。
    改革開放以來，廈門經(jīng)濟快速持續(xù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有效調(diào)整、一二三產(chǎn)業(yè)合理布局。
    1.從縱向來看。廈門市服務(wù)業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L，產(chǎn)業(yè)地位日益顯要，在國民經(jīng)濟中的比重逐年上升，對經(jīng)濟增長的貢獻率大幅提高。廈門市服務(wù)業(yè)的增加值已由特區(qū)成立之初的1980年的1.31億元增加到2010年的1003.88億元，增長了766倍，三十年間年平均增長24.8%，服務(wù)業(yè)占廈門gdp的比重也在不斷提高，由1980年的20.6%增長到2010年的48.9%，平均每年提高近1個百分點，成為全市經(jīng)濟增長的主要推動力。
    2.從橫向來看。廈門市服務(wù)業(yè)的規(guī)模取得了跨越式的增長，但與其他城市比較差距也擴大了。從服務(wù)業(yè)增加值的絕對額來看，與北京、上海、廣州等服務(wù)業(yè)發(fā)達的城市相差甚遠。從服務(wù)業(yè)占gdp的比重來看，廈門直到2010年還未超過50%，上述三大城市從2000年起這一比重均超過50%。同時，西方發(fā)達國家和地區(qū)的第三產(chǎn)業(yè)比值在2000年時已達到69.04%，2003年美國服務(wù)業(yè)增加值占gdp的75%，日本為68%，德國為69%?？梢?，廈門市服務(wù)業(yè)存在較大發(fā)展空間。但相比經(jīng)濟特區(qū)地位和世界發(fā)達國家而言，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)缺乏競爭力、高端服務(wù)業(yè)規(guī)模較小，服務(wù)業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)不完善已成為廈門工業(yè)化、城市化乃至國際化的障礙性因素。
    3.從內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看。廈門服務(wù)業(yè)的產(chǎn)出過于集中，行業(yè)、行政區(qū)域間差距明顯。從行業(yè)來看，廈門服務(wù)業(yè)中批發(fā)和零售業(yè)、交通運輸倉儲業(yè)和郵政業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、住宿和餐飲業(yè)等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)在廈門經(jīng)濟中占主要地位，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)比重不高，年上述四大行業(yè)的增加值為491.6億元，占服務(wù)業(yè)總增加值的54.9%，說明廈門服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)尚未成熟，傳統(tǒng)行業(yè)仍居主要地位，新興行業(yè)有待進一步成長。從行政區(qū)域來看，，思明區(qū)、湖里區(qū)、集美區(qū)、海滄區(qū)gdp較高，分別為577.63億元、431.24億元、232.08億元和239.38億元，同安區(qū)和翔安區(qū)gdp僅為132.84億元和129.07億元。同年，服務(wù)業(yè)增加值占比gdp由高到低依次是思明區(qū)（81.7%）、湖里區(qū)（46.5%）、同安區(qū)（38.5%）、集美區(qū)（32.6%）、海滄區(qū)（29.4%）和翔安區(qū)（20.2%）。
    可見，思明區(qū)服務(wù)業(yè)在廈門全市處于絕對領(lǐng)先地位；相比之下，其他行政區(qū)的服務(wù)業(yè)無論在總量上還是占gdp的比重都與思明區(qū)存在著較大的差距。
    20廈門市六個行政區(qū)完成服務(wù)業(yè)增加值情況單位：億元。
    數(shù)據(jù)來源：廈門市統(tǒng)計局網(wǎng)站。
    服務(wù)業(yè)的論文篇二
    摘要：當(dāng)前，我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸從“工業(yè)型經(jīng)濟”向“服務(wù)型經(jīng)濟”轉(zhuǎn)變。服務(wù)業(yè)，尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)已成為重要的支柱產(chǎn)業(yè)，由于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)關(guān)系，與制造業(yè)成為融合發(fā)展態(tài)勢。本文對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)升級進行了理論探討?？偨Y(jié)了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)推動制造業(yè)升級的動因及作用機理，并提出生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)升級融合互動的途徑及政策啟示。
    關(guān)鍵詞：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè);制造業(yè);動因;作用機理。
    隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國制造業(yè)取得了重大的成就，但是始終無法徹底擺脫技術(shù)含量低、產(chǎn)品附加值低、處于價值鏈低端等問題。我國制造業(yè)增長方式必須由粗放式向集約式、外延式向內(nèi)涵式的轉(zhuǎn)變，將發(fā)展建立在知識投入和創(chuàng)新驅(qū)動上，獲取高技術(shù)含量、高附加值的核心競爭能力，實現(xiàn)質(zhì)量提升和結(jié)構(gòu)升級。在這樣的背景之下，制造業(yè)的創(chuàng)新與升級不僅要靠自身，同時還要依賴于相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。具有專業(yè)化程度高、知識密集等特點的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，對技術(shù)創(chuàng)新和制造業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級產(chǎn)生了極強的輻射效應(yīng)，并通過研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、咨詢等價值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)與制造業(yè)進行融合和互動，發(fā)揮“推進器”的作用。
    1.1基于分工視角。社會分工是目前對于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)提高制造業(yè)效率、推動制造業(yè)升級的最重要推動因素?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生也是社會分工不斷細化的必然結(jié)果。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對著激烈的外部競爭，企業(yè)往往選擇專業(yè)化生產(chǎn)而非規(guī)模經(jīng)濟，專注于核心業(yè)務(wù)，將非核心業(yè)務(wù)剝離開來，并且這種轉(zhuǎn)移和剝離都以外包的形式進行。專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)分工使得傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)將內(nèi)部的生產(chǎn)性服務(wù)部門剝離出原有的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，原先由制造企業(yè)來滿足越來越豐富的專業(yè)化需求需要耗費大量的資源，并且需要考慮技術(shù)限制、風(fēng)險、是否經(jīng)常性需要等問題，現(xiàn)在改為由服務(wù)業(yè)來滿足企業(yè)的專業(yè)化需求則可以降低成本，減低風(fēng)險。服務(wù)業(yè)與制造業(yè)之間相互依賴、相互作用、良性互動，隨著社會分工、產(chǎn)品內(nèi)分工的融合，二者也會出現(xiàn)新的融合態(tài)勢。1.2基于迂回生產(chǎn)視角。楊格（yong，1928）在斯密勞動分工思想的基礎(chǔ)上提出了迂回生產(chǎn)的概念。他認為市場容量與分工水平是相互作用的，分工水平依賴于市場的擴大，反過來市場的進一步擴張又取決于分工的繼續(xù)深化。生產(chǎn)迂回程度的加強及新行業(yè)的出現(xiàn)是最重要的分工形式，因此，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是分工經(jīng)濟、生產(chǎn)迂回的結(jié)果。產(chǎn)業(yè)間的分工使得迂回生產(chǎn)鏈條加長，從而擴大了市場規(guī)模，而擴大的市場會進一步促進分工的深化。分工的作用也就在于為了造成越來越迂回、越來越間接的生產(chǎn)方式，從而不斷把先進的生產(chǎn)方式引入到生產(chǎn)過程中來，其結(jié)果是生產(chǎn)率的大幅度提高和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級。從根本上而言，當(dāng)前全球范圍內(nèi)制造業(yè)的格局其實就是制造業(yè)分工深化、分工細化、在更大的范圍內(nèi)形成迂回生產(chǎn)的結(jié)果。1.3基于價值鏈視角。一方面，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展能夠降低制造業(yè)的生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。制造業(yè)企業(yè)將其非核心的服務(wù)環(huán)節(jié)，如金融服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等外包給專業(yè)的服務(wù)企業(yè)，將這些服務(wù)成本轉(zhuǎn)化為可變成本，能有效降低制造業(yè)的生產(chǎn)成本和投入到制造業(yè)的中間服務(wù)的成本。另一方面，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)可以使制造業(yè)企業(yè)獲得差異化競爭力，促使其優(yōu)化升級。邁克爾波特認為在企業(yè)的價值鏈上，只有特定的環(huán)節(jié)才能夠創(chuàng)造價值，不同企業(yè)之間價值鏈的差異奠定了產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)。如今制造業(yè)企業(yè)將重點從微笑曲線中間的加工制造環(huán)節(jié)向微笑曲線兩端轉(zhuǎn)移，而微笑曲線兩端的服務(wù)大多與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)相關(guān)聯(lián)，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)作為中間投入滲透在產(chǎn)業(yè)價值鏈的上游供應(yīng)商、下游分銷商等多環(huán)節(jié)中，是產(chǎn)品價值的重要組成部分與產(chǎn)品差異化的主要來源。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)能夠強化價值鏈的核心環(huán)節(jié)，實現(xiàn)產(chǎn)出的服務(wù)功能，從而增強制造業(yè)的創(chuàng)新能力，提高附加價值，打造制造業(yè)的核心競爭力。因此，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展有利于提高制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)價值進而促進制造業(yè)優(yōu)化升級。
    制造業(yè)升級是從生產(chǎn)性服務(wù)部門中吸收技術(shù)、人力資本、知識資本等要素，從傳統(tǒng)的粗放式增長模式向集約型的內(nèi)生增長模式轉(zhuǎn)變，使制造業(yè)邊際收益呈遞增趨勢。制造業(yè)利用生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)來完成自身増長方式轉(zhuǎn)變和升級從而使生產(chǎn)力得到提高；生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)能夠為制造業(yè)升級提供所需的人力資本和知識資本等要素，而人力資本和知識資本等要素在制造業(yè)的投入，能夠使制造業(yè)成為依靠技術(shù)進步作為其發(fā)展的內(nèi)生因素。對于制造業(yè)本身來說，復(fù)雜的中間投入種類越多，生產(chǎn)力就會越高，越有利于其向更高層次深化。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的形成，為制造業(yè)升級提供了可靠的基礎(chǔ)和升級的動力。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對制造業(yè)升級的作用機理，表現(xiàn)在以下幾個方面：2.1生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)能夠有效地降低交易成本，提高制造業(yè)的資源配置效率。社會分工和專業(yè)化順利開展、迂回化生產(chǎn)不斷深化的關(guān)鍵在于完善制度環(huán)境、降低交易成本，在這方面，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)揮著十分重要的作用。它通過交易方式和交易技術(shù)的變革，不斷減少市場交易中的費用。商業(yè)、交通、通信等流通服務(wù)業(yè)通過建立市場網(wǎng)絡(luò)，在集中固定的生產(chǎn)與分散變動的需求之間架起橋梁，將空間和時間上分割的市場聯(lián)結(jié)起來，擴大了交易網(wǎng)絡(luò)的延伸范圍，擴大了市場規(guī)模。金融業(yè)所主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)資本和商業(yè)資本流動，也是規(guī)模不斷擴大的商品生產(chǎn)得以流暢循環(huán)的重要中間環(huán)節(jié)。商務(wù)服務(wù)業(yè)中的廣告等，為搜索交易對象、獲取可靠的交易信息提供了便利，降低了交易的搜尋成本。在市場經(jīng)濟制度日益規(guī)范和復(fù)雜化的環(huán)境下，會計、審計、法律、稅務(wù)等逐漸從企業(yè)內(nèi)部分離出來，專業(yè)化發(fā)展，有效地幫助企業(yè)規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，降低了交易的執(zhí)行成本。成本降低的制造業(yè)企業(yè)可以對原有的核心產(chǎn)業(yè)鏈進行生產(chǎn)拓展和延伸，通過深加工等形式調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，有效提升整體生產(chǎn)效率。而制造業(yè)企業(yè)所需的生產(chǎn)性服務(wù)通過企業(yè)外部提供，專業(yè)化的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)具有規(guī)模經(jīng)濟性和范圍經(jīng)濟性，通過市場化條件下的資源配置體系能夠使得制造業(yè)企業(yè)在獲取優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)性服務(wù)的同時也可以有效地簡化交易方式降低交易成本。2.2生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)能夠有效地滿足制造業(yè)的服務(wù)要求。在制造業(yè)的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、營銷及售后服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)上，構(gòu)成一個完整的業(yè)務(wù)流程，在制造業(yè)的產(chǎn)前、產(chǎn)中及產(chǎn)后服務(wù)中起著增加價值、實現(xiàn)價值的重要作用。根據(jù)微笑曲線原理，參與分工合作的企業(yè)，由生產(chǎn)最終產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橐罁?jù)各自的要素稟賦，只完成最終產(chǎn)品形成過程中某個環(huán)節(jié)的工作。最終產(chǎn)品的生產(chǎn)，經(jīng)過市場調(diào)研、創(chuàng)意形成、技術(shù)研發(fā)、模塊制造與組裝加工、市場營銷、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，形成了一個完整的價值鏈。在工業(yè)產(chǎn)品的附加值構(gòu)成中，中間的制造環(huán)節(jié)的比重越來越小，附加值更多體現(xiàn)在兩端的設(shè)計與銷售環(huán)節(jié)，服務(wù)業(yè)特別是物流、營銷、4研發(fā)、人力資源開發(fā)、信息服務(wù)、金融保險服務(wù)、財務(wù)法律中介等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的比重越來越大。2.3生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進了制造業(yè)效率的提高。生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)作為高級要素投入，其發(fā)展降低了制造業(yè)的生產(chǎn)成本，提升了制造業(yè)的競爭力。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的擴張促進了制造業(yè)的整體效率提高，交通運輸、倉儲和郵電、通信業(yè)對勞動密集型行業(yè)的影響最為明顯；資本密集型行業(yè)的效率提升在很大程度上受金融保險業(yè)發(fā)展的影響；科學(xué)研究對制造業(yè)的影響具有滯后性，它與當(dāng)年制造業(yè)的效率呈負相關(guān)，但可以提升次年制造業(yè)的競爭力，并且對技術(shù)密集型行業(yè)的影響最大。對于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展促進了制造業(yè)效率的提高，其中以金融業(yè)的影響最為明顯。馮泰文（）研究得出，交易成本是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進制造業(yè)效率提升的中介變量，但生產(chǎn)制造成本并沒有通過中介效應(yīng)的檢驗。2.4生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，提高制造業(yè)的附加值和競爭力，促進制造業(yè)升級。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)多為技術(shù)密集型、知識密集型產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)出中伴隨大量的知識資本、人力資本和技術(shù)被引入生產(chǎn)過程。企業(yè)通過生產(chǎn)性服務(wù)，引進了新技術(shù)和新知識，促進了技術(shù)服務(wù)和研發(fā)活動，提高了企業(yè)的核心競爭力?！拔⑿η€”兩端的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)（包括上端的研發(fā)、設(shè)計、材料采購，下端的品牌、營銷渠道、銷售、制造服務(wù)等）附加價值和盈利率高，而中端的生產(chǎn)加工、組裝等傳統(tǒng)制造行業(yè)附加價值和盈利率低。向價值鏈兩端延伸，發(fā)展高端生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，能提高制造業(yè)的附加價值和盈利能力，獲得差異化競爭力，培育核心競爭優(yōu)勢，是制造業(yè)升級的本質(zhì)要求和關(guān)鍵步驟。
    3、我國制造業(yè)升級亟待發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。
    從生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)推動制造業(yè)升級的動因和作用機理分析，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展在制造業(yè)升級中發(fā)揮了重大的作用。但是從我國的制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，二者的互動融合并不樂觀。由于制度和歷史的原因，造成我國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對于制造業(yè)的拉動作用明顯不足。具體來說，表現(xiàn)為以下三個方面：3.1創(chuàng)新能力不足：缺乏自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌、自主渠道。產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力不足使得產(chǎn)業(yè)的發(fā)展缺少源動力，制約著制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的互動融合發(fā)展。由于產(chǎn)權(quán)制度改革和現(xiàn)代企業(yè)制度培育的不到位，在企業(yè)中還普遍缺乏進行自主創(chuàng)新的內(nèi)在機制，缺少自覺從事創(chuàng)新的內(nèi)在動力和激勵機制。在市場運行規(guī)則、價格體系和調(diào)節(jié)機制、市場準入和退出機制以及為企業(yè)創(chuàng)新提供服務(wù)的市場中介組織等方面還遠沒有形成，法律保證制度明顯不足。自主創(chuàng)新的一個核心問題是有效保護知識產(chǎn)權(quán)，沒有一個以知識產(chǎn)權(quán)保護法為核心的支持企業(yè)創(chuàng)新的法律體系，任何創(chuàng)新活動都是難以進行和持久的。目前，我國企業(yè)的創(chuàng)新意識還比較薄弱，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位尚未真正確立，創(chuàng)新能力不強、研發(fā)投入偏低、創(chuàng)新人才不足，具備自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌、自主營銷渠道的產(chǎn)品比重低，尤其缺乏具有國際國內(nèi)競爭力、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新型領(lǐng)軍企業(yè)。同時，國際經(jīng)濟中的產(chǎn)業(yè)壁壘和技術(shù)封鎖仍然存在，發(fā)達國家利用自己的技術(shù)優(yōu)勢繼續(xù)尋求在競爭中的壟斷地位，對關(guān)鍵技術(shù)和核心技術(shù)采取嚴格的保護措施，加之某些行業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域因為存在嚴重的壟斷而導(dǎo)致競爭不足等創(chuàng)新環(huán)境問題，已經(jīng)成為影響企業(yè)自主創(chuàng)新內(nèi)在動力最重要的問題。此外,與產(chǎn)品相關(guān)的品牌、營銷渠道也被跨國公司牢牢掌控，無法形成具有影響力的民族品牌，“中國制造”難以達到世界領(lǐng)先水平。3.2制造業(yè)盈利能力不強：以加工貿(mào)易為主長期處于價值鏈低端。對于我國的制造業(yè)來說，在實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)快速轉(zhuǎn)型的同時，“大而不強”的情況十分突出，增加值率遠低于發(fā)達國家。以加工貿(mào)易為主的制造業(yè)在全球價值鏈分工中面臨著長期處于低端的尷尬局面。但是，我國制造業(yè)單位增加值能耗卻遠超發(fā)達國家，許多行業(yè)還存在著“貧困化”增長的現(xiàn)象。在參與全球國際分工過程中，低成本勞動優(yōu)勢加大了現(xiàn)階段低技術(shù)生產(chǎn)性服務(wù)出口密度，迫使我國在過度追求“量”增的同時，表現(xiàn)出“質(zhì)”劣的貿(mào)易條件惡化格局，在全球價值鏈中的獲利能力不斷縮小。從全球生產(chǎn)供應(yīng)鏈布局來看，跨國公司在全球范圍內(nèi)進行最優(yōu)化的生產(chǎn)布局，將產(chǎn)業(yè)鏈延伸到各個角落，這導(dǎo)致許多發(fā)展中國家制造企業(yè)只是構(gòu)成跨國公司整體運營過程中相對比較封閉、單一的環(huán)節(jié)，產(chǎn)品線和產(chǎn)業(yè)鏈延伸不足。跨國公司在中國投資設(shè)廠，產(chǎn)品的研發(fā)、服務(wù)、營銷等高增值環(huán)節(jié)都在外，跨國企業(yè)利用當(dāng)?shù)氐牡统杀局圃靸?yōu)勢，進行加工組裝。缺乏技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新的動力使得我國制造業(yè)很難與服務(wù)業(yè)形成互動發(fā)展的良好局面。3.3服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對制造業(yè)升級的帶動作用不夠。服務(wù)作為一種軟性生產(chǎn)資料正越來越多地進入生產(chǎn)領(lǐng)域，對提高經(jīng)濟效率和競爭力產(chǎn)生重要影響。為制造業(yè)服務(wù)的金融、物流、研發(fā)、信息等項目的發(fā)展，對促進制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級起到了至關(guān)重要的作用。目前我國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展并不充分，現(xiàn)有的生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)規(guī)模小，技術(shù)水平和知識技術(shù)含量低，社會化服務(wù)能力不強，缺乏核心服務(wù)能力；同時由于服務(wù)規(guī)模小，服務(wù)成本較高，不能滿足制造業(yè)企業(yè)專業(yè)化的需求，制約了制造業(yè)的'發(fā)展。
    4、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)升級互動融合的途徑及政策啟示。
    基于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)互動現(xiàn)狀的分析，應(yīng)從以下幾個方面著手，加快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展，發(fā)揮生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對制造業(yè)的帶動作用。4.1建設(shè)工業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新體系，推動制造業(yè)結(jié)構(gòu)升級。科技服務(wù)、信息服務(wù)、金融服務(wù)、物流服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)與核心。建設(shè)企業(yè)自主創(chuàng)新體系是發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)升級的關(guān)鍵紐帶。按照走新型工業(yè)化道路的要求，堅持以市場為導(dǎo)向、企業(yè)為主體，把增強自主創(chuàng)新能力作為中心環(huán)節(jié)；繼續(xù)發(fā)揮勞動密集型產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)布局，提升整體技術(shù)水平和綜合競爭力，促進工業(yè)由大變強。中國已經(jīng)進入可以更多地依靠自主創(chuàng)新推動經(jīng)濟發(fā)展的新階段，自主創(chuàng)新已成為提高國家競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略以及制造業(yè)升級的動力。加快建設(shè)中國工業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新體系是提高中國經(jīng)濟競爭優(yōu)勢和抗風(fēng)險能力的重要支撐。當(dāng)前，中國制造業(yè)升級與發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)相互結(jié)合的關(guān)鍵紐帶在于加快建立企業(yè)自主創(chuàng)新體系。4.2適時進行產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整，使企業(yè)由過去的做大轉(zhuǎn)變?yōu)樽龃笈c做強并重。我國制造業(yè)大而不強、缺乏國際競爭力的一個重要原因就在于計劃經(jīng)濟體制下所形成的“大而全、小而全”的組織結(jié)構(gòu)，專業(yè)化分工水平低，各生產(chǎn)性服務(wù)環(huán)節(jié)內(nèi)化在企業(yè)里面，發(fā)展水平和專業(yè)化程度難以提高。同時，相關(guān)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的供給質(zhì)量和數(shù)量相對制造業(yè)來說存在潛在需求不足的問題。專業(yè)化的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)處于需求和供給的低效均衡狀態(tài)，制約了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)本應(yīng)對制造業(yè)企業(yè)發(fā)展升級所起的戰(zhàn)略性引領(lǐng)和支撐作用。首先，要從融入全球價值鏈開始，進一步構(gòu)建國家價值鏈，努力培育和構(gòu)造中國的跨國公司。構(gòu)建基于本土市場的國家價值鏈的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，就是要求我們努力培育和構(gòu)建中國的跨國公司。在培育跨國公司的同時，還要從深化改革、改變市場環(huán)境、優(yōu)化稅收入手，做活做強中小型企業(yè)；從強化政府的產(chǎn)業(yè)標準執(zhí)行和完善市場機制入手，逐步淘汰落后產(chǎn)能建立產(chǎn)業(yè)升級正常機制。其次，調(diào)整外資外貿(mào)政策，提高制造業(yè)服務(wù)業(yè)國際競爭力。放寬外資外貿(mào)管制，提升國際貿(mào)易競爭力。引導(dǎo)fdi流向，支持生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。改革出口退稅政策，鼓勵高附加值產(chǎn)品出口，不斷降低“兩高一資”行業(yè)產(chǎn)品出口退稅率，甚至取消這些行業(yè)的出口退稅政策。另外，要充分利用稅收、信貸等經(jīng)濟杠桿，鼓勵工業(yè)企業(yè)加快技術(shù)進步步伐和新產(chǎn)品開發(fā)力度，加大生產(chǎn)過程中生產(chǎn)性服務(wù)投入和外包的比例，充分利用生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)fdi，提高內(nèi)資工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)效率。4.3深化體制改革，加快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的市場化進程。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后的一個重要原因是市場化程度不夠，政府服務(wù)功能滯后于市場經(jīng)濟的發(fā)展，資源配置的基礎(chǔ)性作用沒有得到充分發(fā)揮。這就需要深化體制改革，改變部分生產(chǎn)性服務(wù)行業(yè)壟斷經(jīng)營，市場準入限制過嚴和透明度較低的狀況；進一步加大壟斷性生產(chǎn)性服務(wù)行業(yè)管理體制的改革力度；分離行政管理職能，進行規(guī)范的公司制改造，加快實行企業(yè)化經(jīng)營。鼓勵非國有經(jīng)濟在更廣泛的領(lǐng)域參與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展，加快適宜產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的社會事業(yè)改革進程，逐步形成自我積累，自我發(fā)展的機制。具體來說，一是轉(zhuǎn)變政府管理職能，大幅度削減行政審批項目，簡化審批手續(xù)，將政府職能從市場準入規(guī)則的制定者和審批者轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲋黧w服務(wù)和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境上來。二是深化壟斷行業(yè)改革，降低門檻、鼓勵競爭。三是推進關(guān)鍵生產(chǎn)要素的市場化改革，如水、煤、油、電、氣、環(huán)境補償?shù)?，為提升制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造良好的制度條件。制定鼓勵企業(yè)進行服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的財稅、政府采購等政策，為制造業(yè)的服務(wù)增強營造良好的實施環(huán)境，促進我國制造業(yè)的服務(wù)化發(fā)展。4.4根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)型進展，規(guī)劃引導(dǎo)好生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)在空間上的協(xié)同定位。交易成本（要素成本和商務(wù)成本）的變化決定制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在空間布局上的協(xié)同性。我國政府在制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展方面要發(fā)揮指導(dǎo)性作用，通過制度安排，為制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)協(xié)同定位提供高效的制度框架；建立公共研究機構(gòu)，完善公共知識的基礎(chǔ)設(shè)施，為制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展提供豐富的公共知識；基于社會文化背景，積極引導(dǎo)社會網(wǎng)絡(luò)向有利于空間布局上的二、三產(chǎn)業(yè)融合方向發(fā)展。要素成本的提高決定制造業(yè)的空間布局。我國經(jīng)濟的高速增長導(dǎo)致能源、原材料、勞動力、土地等生產(chǎn)要素價格不斷上升，生態(tài)環(huán)境惡化，傳統(tǒng)要素成本依賴型產(chǎn)業(yè)增長日益陷入高成本困境。在此背景下，我國要加快培育現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，做好服務(wù)內(nèi)地制造業(yè)發(fā)展的準備工作。在服務(wù)業(yè)管理體制領(lǐng)域大膽探索，可以在沿海城市設(shè)立若干新的特區(qū)，吸引外資制造業(yè)落地，通過開辟新特區(qū)，創(chuàng)新體制，吸引內(nèi)外資本發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，學(xué)習(xí)和探索發(fā)展制造業(yè)的新路徑。降低交易成本是城市集聚發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵。中國的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)大部分是存在進入管制以及壟斷的行業(yè)，如金融、電信、鐵路運輸、信息等行業(yè)，發(fā)展在很大程度上受到限制；同時，進入壁壘的存在也抑制了該行業(yè)的市場競爭程度，導(dǎo)致服務(wù)業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分工程度不高。在新一輪體制改革中，應(yīng)重點對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)進行改革，要充分發(fā)揮政府規(guī)劃及其他相關(guān)政策性措施的功能，引導(dǎo)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)實現(xiàn)集聚式發(fā)展，從而更好地為制造業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)支持。建立健全現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的行業(yè)組織，制定并完善服務(wù)業(yè)的行業(yè)規(guī)范和相關(guān)標準，提高行業(yè)管理水平，從而為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的規(guī)范有序、健康快速發(fā)展提供相應(yīng)的制度保障與組織平臺。
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    服務(wù)業(yè)的論文篇三
    隨著社會化生產(chǎn)需求變化，生產(chǎn)化的快速發(fā)展，工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和市場范圍的逐年擴大，社會現(xiàn)代化的分工越來越精細，為了更好的服務(wù)于工業(yè)化生產(chǎn)和社會的發(fā)展，生產(chǎn)服務(wù)業(yè)逐漸成為獨立行業(yè)，而且通過企業(yè)內(nèi)部分工或外包等形式，與社會的各個行業(yè)的交集已經(jīng)日益緊密，并逐步上升成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一。當(dāng)前隨著我國國力的增強，國民收入的逐年增加，對發(fā)展生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的需求日益增加，但要發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為，并讓其進入加快發(fā)展階段，我們就要結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的實際，有針對性的研究和分析，科學(xué)運用政策、經(jīng)濟調(diào)節(jié)手段，創(chuàng)新生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展機制，調(diào)整區(qū)域?qū)嶓w經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，從而有效促進和壯大區(qū)域?qū)嶓w經(jīng)濟實力，撥高區(qū)域經(jīng)濟實體發(fā)展質(zhì)量。
    一、大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重要意義。
    1、大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，可以促進經(jīng)濟實體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)作為新興、獨立的行業(yè)，它不單獨的，而是與其他行業(yè)并存在且息息相關(guān)的，也是重要實體經(jīng)濟組成部分。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展是對實體經(jīng)濟的有益補充，它能夠依托實體經(jīng)濟主體為基礎(chǔ)，憑借其創(chuàng)新的高度性，滲透的廣泛性，產(chǎn)業(yè)的深層次關(guān)聯(lián)性和效率倍增性的優(yōu)勢，達到促進優(yōu)化實體經(jīng)濟的升級。
    2、大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，可以有效地提升社會實體經(jīng)濟整體的知識和技術(shù)含量，并能夠增加實體經(jīng)濟的知識水平，擴大實體經(jīng)濟的贏利能力，為實體經(jīng)濟帶來較高的經(jīng)濟效益。
    3、大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，會促進參與國際產(chǎn)業(yè)分工中我國的地位。在世界國際產(chǎn)業(yè)鏈條中我國一直都處在一個中低端層次，究其原因主要是我國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)落后，沒有高水平的研發(fā)和市場營銷能力，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)不能在全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)和價值鏈中取得了支配權(quán)，從而影響了我國在國際產(chǎn)業(yè)鏈條中的直接獲益。
    4、大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，我國服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易可以得到全方面協(xié)調(diào)發(fā)展，從而提高實體經(jīng)濟的發(fā)展，提升產(chǎn)品出口能力，優(yōu)化區(qū)域整體生產(chǎn)供給和出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加生產(chǎn)產(chǎn)品的附加值，提升企業(yè)在產(chǎn)品非價格競爭力，使我國的經(jīng)濟實體徹底擺脫依靠價格競爭的不利局面。
    二、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的主要問題。
    1、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)還沒有形成規(guī)模，在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重偏低。當(dāng)前我國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)所占比重太高，新興服務(wù)業(yè)比例偏小、規(guī)模較小、業(yè)務(wù)范圍狹窄，使得生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)后勁不足，發(fā)展勢態(tài)受阻，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展速度與總體服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度還有很大差距。
    2、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)投資不足，發(fā)展緩慢。從表中可以看出，金融業(yè)比重在歷年的表現(xiàn)中不升反降。租賃、商務(wù)、信息傳輸、軟件業(yè)、科研、技術(shù)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)在服務(wù)業(yè)中所占比重還比較低。
    3、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對整體經(jīng)濟的貢獻度還較低。從生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)絕對值來看，其創(chuàng)造的生產(chǎn)總值實現(xiàn)了逐年增長，但體現(xiàn)到整個第三產(chǎn)業(yè)中，在第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值中所占的比重卻上升緩慢，甚至在個別年份不升反降，對于整個經(jīng)濟的貢獻力量還不突出。
    4、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)作用還不夠明顯。如今第三產(chǎn)業(yè)中吸納就業(yè)人口的主要動力還是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展仍不明顯，吸納就業(yè)人員的能力還較低。雖然近年來，交通運輸、計算機服務(wù)行業(yè)等行業(yè)就業(yè)人數(shù)逐年增加，但其他的金融、科研等行業(yè)就業(yè)人數(shù)增減反復(fù)。
    三、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中的效應(yīng)分析。
    1、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。通過提升生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展，可以有效提升實體經(jīng)濟的科技含量，推動實體經(jīng)濟實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。
    2、提升生產(chǎn)率。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)可以有效改進實體經(jīng)濟的生產(chǎn)迂回度，從而使實體經(jīng)濟實現(xiàn)生產(chǎn)專業(yè)化，最大限度提高勞動和其它要素的生產(chǎn)率。
    3、提升企業(yè)生產(chǎn)動力。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在為企業(yè)提供緊缺的資金和技術(shù)的同時，還可以有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本，規(guī)避生產(chǎn)風(fēng)險，激發(fā)生產(chǎn)者新的投資信心，帶動產(chǎn)業(yè)整體就業(yè)率的增長。
    4、加快優(yōu)化城市結(jié)構(gòu)。因為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與城市的發(fā)展水平息息相關(guān)，生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展對于推進城市化進程影響作用非常大，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，可以提升城市整體能力，并能在最大限度地降低各產(chǎn)業(yè)之間的信息和交易成本，進一步健全完善和促使城市功能。
    四、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)助推區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的相應(yīng)措施。
    1、要實現(xiàn)推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展效應(yīng)，就要創(chuàng)造一個良好的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境，一方面要大力深化服務(wù)領(lǐng)域市場化和服務(wù)業(yè)國有企業(yè)、事業(yè)單位的體制改革，健全服務(wù)業(yè)標準體系，徹底放開生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)市場，給其營造寬松、積極、公平的發(fā)展氛圍。
    2、要助推區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，就必須要緊密結(jié)合經(jīng)濟實體發(fā)展共性需求，全方位為其提供公共服務(wù)。同時還要生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)改變“大而全、小而全”的生產(chǎn)經(jīng)營模式，結(jié)合當(dāng)前實際需要完善服務(wù)的流程和環(huán)節(jié)，大力提升生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的整體競爭力和市場化程度。
    3、要緊密結(jié)合新一輪國際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的機遇，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，大力吸引海外服務(wù)業(yè)人才，吸引國外中高端服務(wù)企業(yè)經(jīng)驗，在技術(shù)法規(guī)、標準、認證體系上與國際市場逐步接軌，從而在當(dāng)?shù)嘏嘤慌邆鋰H化水平的龍頭服務(wù)供應(yīng)商，實現(xiàn)經(jīng)濟輻射，帶動周邊經(jīng)濟的發(fā)展，實現(xiàn)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)性服務(wù)業(yè)跨越式升級。
    4、要提升生產(chǎn)性服務(wù)在區(qū)域經(jīng)濟中的作用，就要積極利用規(guī)劃布局、政策引導(dǎo)、財政支持等手段，搭建各種公共服務(wù)平臺，完善各種政策引導(dǎo)，對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中技術(shù)研發(fā)服務(wù)、信息服務(wù)具備一定規(guī)模的企業(yè)，國家給予其優(yōu)惠政策，大力支持產(chǎn)業(yè)區(qū)域性聚集，促進生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集體化的發(fā)展，提升區(qū)域性生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)實力提升。
    五、結(jié)束語。
    綜上所述，要發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，并要求其在區(qū)域經(jīng)濟中發(fā)揮作用，就必需要結(jié)合人才戰(zhàn)略實施更多的措施，面向國內(nèi)外廣泛吸引更多的科技人才，從而促進生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中高端人才能的發(fā)揮，積極服務(wù)于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用，促進勞動力市場的一體化和推動區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量。
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    服務(wù)業(yè)的論文篇四
    摘要：本文介紹了中小城市科技服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，分析了中小城市科技服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和問題，提出了中小城市科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的對策與建議。
    關(guān)鍵詞：中小城市；科技服務(wù)；發(fā)展思考。
    科技服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分和推動力量，在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著越來越重要的作用。近年來，國家和社會對科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)注與支持逐漸提高。隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，中小城市紛紛加快了科技服務(wù)業(yè)發(fā)展步伐。
    一、中小城市科技服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
    隨著服務(wù)業(yè)經(jīng)濟規(guī)模的持續(xù)擴大，中小城市科技服務(wù)業(yè)也呈現(xiàn)出強勁發(fā)展勢頭。中小城市科技服務(wù)業(yè)雖已具備了一定的規(guī)模和服務(wù)能力，總體來看，中小城市科技服務(wù)業(yè)還處于初步成長階段。
    1.發(fā)展速度加快，規(guī)模持續(xù)擴大。目前,中小城市科技服務(wù)業(yè)主要由科技服務(wù)載體，科技服務(wù)中介機構(gòu)、研發(fā)機構(gòu)、專業(yè)檢測機構(gòu)等組成,包括孵化器、工程中心、綜合服務(wù)機構(gòu)、各類平臺、科技金融服務(wù)公司、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)等。隨著服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，中小城市科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展速度不斷加快，對地方經(jīng)濟貢獻率日益加大。
    2.服務(wù)載體不斷加強，空間布局日趨擴大。以生產(chǎn)力促進中心為骨干的綜合科技服務(wù)機構(gòu)、科技風(fēng)險投資公司，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)、科學(xué)研究與技術(shù)開發(fā)機構(gòu)不斷聚焦，大學(xué)科技園、高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、科技孵化器服務(wù)能力日益增強，已成為推動服務(wù)業(yè)發(fā)展的生力軍?？萍计髽I(yè)孵化器、眾創(chuàng)空間發(fā)展迅速，實現(xiàn)了市縣區(qū)的全覆蓋。
    3.服務(wù)能力不足，區(qū)域差異較大。中小城市科技服務(wù)機構(gòu)有針對性地為產(chǎn)業(yè)集群提供了研究開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、科技咨詢、知識產(chǎn)權(quán)和科技金融等科技服務(wù)，但全方位的科技服務(wù)仍然不到位。從市場規(guī)模和完善度看，區(qū)域差異較大，發(fā)達地區(qū)在當(dāng)?shù)卣拇罅χС窒掳l(fā)展迅猛，出現(xiàn)了線上線下相結(jié)合的集成化服務(wù)模式，個別區(qū)域發(fā)展仍然比較落后。
    二、面臨的問題和挑戰(zhàn)。
    當(dāng)前，我國大多數(shù)中小城市科技服務(wù)業(yè)普遍面臨著諸多瓶頸制約和現(xiàn)實難題，主要表現(xiàn)在：
    1.總量偏小,服務(wù)體系不完善?？萍挤?wù)機構(gòu)數(shù)量不足，科技服務(wù)業(yè)總體規(guī)模偏小，在產(chǎn)品檢測、科技評估、科技成果轉(zhuǎn)化、高新技術(shù)企業(yè)孵化、技術(shù)交易、高層次人才培訓(xùn)等專業(yè)領(lǐng)域，只有少數(shù)以政府為投資主體的機構(gòu)，法律咨詢、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、審計、風(fēng)險投資等業(yè)務(wù)機構(gòu)較少。區(qū)域性信息網(wǎng)絡(luò)尚未形成，公共信息資源共享不足。
    2.內(nèi)容單一,服務(wù)程度較低。科技服務(wù)業(yè)中的政府背景比重較高，民營科技服務(wù)機構(gòu)相對較少，科技服務(wù)業(yè)發(fā)展活力不足、動力不夠?？萍挤?wù)內(nèi)容相對比較單一，綜合性、高層次幫助企業(yè)解決科技創(chuàng)新的科技服務(wù)機構(gòu)相對匱乏。
    3.管理體系不健全，發(fā)展環(huán)境有待改善。機構(gòu)和從業(yè)人員的準入、淘汰機制尚未建立，缺少行業(yè)機構(gòu)評估機制和約束機制，不同機構(gòu)的服務(wù)水平、服務(wù)方式、服務(wù)能力、服務(wù)信用參差不齊。科技服務(wù)機構(gòu)自律組織、自律機制發(fā)展相對滯后。
    三、發(fā)展對策與建議。
    為實現(xiàn)中小城市科技服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，為此建議：
    1.建設(shè)新型科技服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。以提高自主創(chuàng)新能力和加快科技成果轉(zhuǎn)化為重點，以市場為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，以科研院所和高校為后盾，加強產(chǎn)學(xué)研金(金融)介(中介)的有機結(jié)合，全力構(gòu)建“以研發(fā)業(yè)為主體，設(shè)計、檢測等技術(shù)服務(wù)業(yè)為支撐，科技中介業(yè)為補充”的新型科技服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。
    2.加快企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)步伐。進一步發(fā)揮大中型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)作用，鼓勵加快產(chǎn)學(xué)研結(jié)合步伐，通過科技計劃引導(dǎo)，實施重大科技專項產(chǎn)業(yè)化工程，支持企業(yè)開展難題招標等方式，引導(dǎo)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合攻關(guān)和建立起產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟。支持大中型企業(yè)，到“十三五”末期應(yīng)全部建成市級以上技術(shù)中心。
    3.加大產(chǎn)業(yè)公共研發(fā)平臺建設(shè)。以市場為導(dǎo)向，以優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)行業(yè)關(guān)鍵共性技術(shù)為重點，總結(jié)和借鑒先進地區(qū)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)公共研發(fā)平臺經(jīng)驗和做法，支持龍頭企業(yè)和科研實力強的研究所、大學(xué)，在優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)建立公共研發(fā)平臺，形成產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟，為產(chǎn)品升級換代和走新型工業(yè)化道路提供強大的科技支撐。
    4.積極發(fā)展小企業(yè)技術(shù)服務(wù)中心。把加快解決小企業(yè)“技術(shù)力量弱，產(chǎn)品附加值低，技術(shù)創(chuàng)新難”的問題，作為經(jīng)濟發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、惠及民生的一件大事，加大扶持力度，整合、集中科技服務(wù)機構(gòu)力量，選擇一批工業(yè)產(chǎn)值過百億元、小企業(yè)密集的行業(yè)，建立一批面向小企業(yè)為主的行業(yè)技術(shù)服務(wù)中心，并通過資助、獎勵等方式予以支持，為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新開拓新局面。
    服務(wù)業(yè)的論文篇五
    生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是一種具有較強的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，同時也是一種高集聚、高輻射、高就業(yè)的知識和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，在帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展及提升區(qū)域競爭力中發(fā)揮著重要作用。自政府開始實施調(diào)結(jié)構(gòu)促增長的新型戰(zhàn)略以來，我國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在政府的大力支持下發(fā)展迅猛。長江中游城市群作為我國區(qū)域經(jīng)濟帶，中國經(jīng)濟發(fā)展的“第四增長極”,其對我國經(jīng)濟發(fā)展的重要性不言而喻，其生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展也隨著經(jīng)濟的發(fā)展而占gdp比重不斷上升，然而目前長江中游城市群生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展中卻存在盲目性、規(guī)劃缺乏全局觀念和統(tǒng)籌思想等問題。對這些問題的解決將有利于促進長江中游城市群產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變，進而提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益。
    本文在外部性理論、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)效應(yīng)理論及內(nèi)生經(jīng)濟增長理論的基礎(chǔ)上構(gòu)建統(tǒng)一的理論分析框架和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚規(guī)模、專業(yè)化集聚以及多樣化集聚指標，深入分析長江中游城市群生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚機理，揭示生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚對區(qū)域經(jīng)濟增長的作用機制。
    本文首先從規(guī)模報酬遞增效應(yīng)方面分析生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚規(guī)模的擴大有利于進而促進區(qū)域經(jīng)濟增長；其次從馬歇爾外部性與波特外部性視角出發(fā)探究生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚專業(yè)化對區(qū)域經(jīng)濟的影響；最后從雅各布斯外部性角度來闡述生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)多樣化集聚對區(qū)域經(jīng)濟增長的影響。結(jié)果表明生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚規(guī)模的擴大和多樣化程度的提高促進了區(qū)域經(jīng)濟增長，而集聚專業(yè)性對區(qū)域經(jīng)濟的影響則視專業(yè)化程度而定，當(dāng)專業(yè)化程度較低時，集聚專業(yè)化程度的提高有利于區(qū)域經(jīng)濟的增長；專業(yè)化程度較高時，集聚專業(yè)化程度的提高將不利于區(qū)域經(jīng)濟的增長。也即在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚對知識外部性和產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動效應(yīng)中，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)廠商的集聚能夠有效的促進同一產(chǎn)業(yè)間以及不同產(chǎn)業(yè)之間知識的擴散和傳播，進而促進區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。
    其次在內(nèi)生經(jīng)濟增長理論的框架下構(gòu)建計量模型，通過建立面板數(shù)據(jù)ols模型，對長江中游城市群28個地級市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚對經(jīng)濟增長的影響研究進行了實證分析。結(jié)果表明：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚規(guī)模、專業(yè)化和多樣化與城市經(jīng)濟增長之間具有長期的動態(tài)均衡關(guān)系，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚規(guī)模的擴大促進了區(qū)域經(jīng)濟的增長，集聚專業(yè)化在短期內(nèi)對經(jīng)濟增長有明顯的促進作用，但從長期來看，由于專業(yè)化程度的較高，其影響逐漸有正向變?yōu)樨撓蜃饔?。而集聚多樣化程度的提高則促進了區(qū)域經(jīng)濟的增長。
    關(guān)鍵詞：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)；集聚規(guī)模；集聚專業(yè)性；集聚多樣性論文類型：理論研究。
    目錄。
    第1章緒論。
    1.1研究背景。
    1.2研究目的和意義。
    1.2.1研究目的。
    1.2.2研究意。
    1.3研究內(nèi)容、方法與結(jié)構(gòu)。
    1.3.1研究內(nèi)容。
    1.3.2研究方法。
    1.3.3研究結(jié)構(gòu)。
    1.4本文的主要貢獻。
    1.4.1預(yù)期的研究成果。
    1.4.2創(chuàng)新點以及不足。
    第2章文獻綜述與相關(guān)理論。
    2.1文獻綜述。
    2.1.1國外研究。
    2.1.2國內(nèi)研究。
    2.1.3文獻評述。
    2.2相關(guān)理論。
    2.2.1外部性理論。
    2.2.2產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)效應(yīng)理論。
    2.2.3內(nèi)生經(jīng)濟增長理論。
    第3章生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚對區(qū)域經(jīng)濟增長影響的機制研究。
    3.1生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)概念及分類。
    3.1.1生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)概念。
    3.1.2生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)分類。
    3.1.3生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)特點。
    3.2生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚研究。
    3.2.1生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚的概念。
    3.2.2生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚模式研究。
    3.2.3生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展的影響因素分析。
    3.2.4生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展優(yōu)勢分析。
    3.3生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚對區(qū)域經(jīng)濟影響的機制研究。
    3.3.1生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚規(guī)模的擴大促進經(jīng)濟的增長。
    3.3.2生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚專業(yè)化對區(qū)域經(jīng)濟的影響。
    3.3.3生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚多樣化水平的提高促進經(jīng)濟的增長。
    3.4本章小結(jié)。
    第4章生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚對長江中游城市群經(jīng)濟影響實證分析。
    4.1模型設(shè)定及變量與數(shù)據(jù)說明。
    4.1.1長江中游城市群生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展現(xiàn)狀。
    4.1.2模型設(shè)定。
    4.1.3變量與數(shù)據(jù)說明。
    4.2模型估計及結(jié)果分析。
    4.2.1ols參數(shù)估計方法。
    4.2.2描述性分析和單位根檢驗。
    4.2.3面板數(shù)據(jù)的協(xié)整檢驗。
    4.2.4面板數(shù)據(jù)的回歸結(jié)果。
    4.2.5回歸結(jié)果分析。
    第5章結(jié)論及相關(guān)建議。
    5.1研究結(jié)論。
    5.2相關(guān)建議。
    參考文獻。
    服務(wù)業(yè)的論文篇六
    知識密集型服務(wù)業(yè)是指那些顯著依賴于專門領(lǐng)域的專門知識，向社會和用戶提供以知識為基礎(chǔ)的中間產(chǎn)品或服務(wù)的公司和組織。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識密集型服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟中的前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性和驅(qū)動性作用不斷增強，成為國家和區(qū)域競爭優(yōu)勢的重要來源。美國知識密集型服務(wù)業(yè)對gdp的貢獻率高達50%，韓國知識密集型服務(wù)業(yè)對gdp的貢獻率也達到了22.1%，而我國包括知識密集型服務(wù)業(yè)在內(nèi)的知識密集型產(chǎn)業(yè)只占gdp的7%，這說明我國知識密集型服務(wù)業(yè)的發(fā)展遠遠落后于發(fā)達國家。
    全球經(jīng)濟變革過程中，知識密集型服務(wù)業(yè)出現(xiàn)國際轉(zhuǎn)移的趨勢。據(jù)統(tǒng)計，1990年至，以通訊、計算機和信息服務(wù)、金融、保險、專有權(quán)利使用費和特許費為代表的知識密集型服務(wù)類型占世界服務(wù)貿(mào)易的比重從37.5%增長到47.8%。經(jīng)濟全球化下，如何提高知識密集型服務(wù)業(yè)的競爭力，已經(jīng)成為我國政府和企業(yè)面臨的重要任務(wù)。本文擬在全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)模型下，結(jié)合目前國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移從制造業(yè)延伸到服務(wù)業(yè)的現(xiàn)實，將研究的范圍延伸到知識密集型服務(wù)業(yè)，構(gòu)建全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)模型，探討中國等發(fā)展中國家如何在知識密集型服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移下融入全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并實現(xiàn)服務(wù)業(yè)的升級。
    二、全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)、知識擴散和服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級機制。
    在信息通訊技術(shù)和全球化的推動下，跨國公司為了應(yīng)對日益激烈的全球競爭壓力，在全球范圍內(nèi)進行資源優(yōu)化配置以降低生產(chǎn)成本，由此形成了包括跨國公司獨資公司、合資公司以及外部獨立供應(yīng)商、經(jīng)銷商、r&d聯(lián)盟和其他合作伙伴在內(nèi)的全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。研究發(fā)現(xiàn)，全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中旗艦企業(yè)不僅外包制造環(huán)節(jié)，同時外包高端的知識密集型支持性環(huán)節(jié)。與生產(chǎn)緊密聯(lián)系在一起的、功能交叉的知識密集型服務(wù)業(yè)如人力資源管理、全球供應(yīng)鏈管理以及知識管理等的地理擴散，帶來了國際知識的分散和知識共享，為進入全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中國家提供了產(chǎn)業(yè)升級的路徑。
    1.知識密集型服務(wù)企業(yè)的知識生產(chǎn)與擴散。
    知識密集型服務(wù)企業(yè)為客戶提供的是知識密集型的服務(wù)，這是其與其他類型服務(wù)業(yè)之間最根本的區(qū)別，由此決定知識密集型服務(wù)企業(yè)必須積累一定的知識或不斷地進行知識創(chuàng)新，以便作為信息與知識的來源為客戶提供專業(yè)化服務(wù)。在知識密集型服務(wù)企業(yè)中，特定知識不僅根植于在其中工作的員工身上，而且根植于企業(yè)日常工作和文化中，員工也會將其擁有的知識轉(zhuǎn)換到企業(yè)的日常工作流程、工作描述、戰(zhàn)略和文化中。同時，知識密集型服務(wù)企業(yè)在為客戶提供個性化服務(wù)過程中，與客戶存在著強烈的互動，即在為客戶解決具體問題的過程中獲得新知識，其中包括顯性知識和隱性知識。知識密集型服務(wù)企業(yè)將獲取的新知識與企業(yè)原有的知識重新融合，其中部分知識被編碼化成知識密集型服務(wù)企業(yè)服務(wù)客戶的知識。并且在新的交互作用過程中，將知識傳遞給客戶促進知識的擴散，由此完成知識密集型服務(wù)企業(yè)知識生產(chǎn)與擴散的三個階段，即在與客戶交互作用過程中獲取新知識，知識的編碼化和在新的交互作用過程中完成知識擴散。這三個階段不斷重復(fù)循環(huán)進行，不斷產(chǎn)生新知識并將知識擴散出去。在其中實現(xiàn)知識的雙向流動，即一方面知識密集型服務(wù)企業(yè)從客戶處獲取，另一方面又將從與客戶互動過程中獲取的知識與企業(yè)自身已有的知識融合在一起，在為客戶提供服務(wù)的`過程上不斷擴充知識密集型服務(wù)企業(yè)自身的知識基礎(chǔ)。由此可見，知識密集型服務(wù)企業(yè)具有學(xué)習(xí)型組織的特性，它通過知識、信息的吸收、創(chuàng)造和轉(zhuǎn)換等方式，持續(xù)、系統(tǒng)、有效地進行自身的能力建設(shè)，并以此為基礎(chǔ)增強其創(chuàng)造力，進而提高組織的核心競爭力，以使其獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢，不斷適應(yīng)環(huán)境的變化。
    2.全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中的知識轉(zhuǎn)移和擴散。
    發(fā)達國家服務(wù)型跨國公司通過將服務(wù)業(yè)生產(chǎn)鏈條的一部分轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家或其他低成本國家去完成，將作為知識輸出方的掌握核心和高端技術(shù)的跨國公司與知識輸入方的急需國外先進技術(shù)和管理知識的處于低層級的發(fā)展中國家聯(lián)系起來。全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中的知識轉(zhuǎn)移和擴散通過顯性知識和隱性知識的動態(tài)轉(zhuǎn)換完成。
    發(fā)達國家服務(wù)型跨國公司將服務(wù)生產(chǎn)鏈環(huán)節(jié)的一部分轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家或其他低成本國家的企業(yè)去完成時，為確保服務(wù)能夠滿足客戶的需求，會向當(dāng)?shù)胤?wù)提供商提供相關(guān)的服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量控制手冊及其他書面資料，這是顯性知識的構(gòu)成部分。當(dāng)?shù)胤?wù)提供商必須努力吸收這些顯性知識以提供高質(zhì)量的服務(wù)。在此過程中，這種顯性知識逐步轉(zhuǎn)化成當(dāng)?shù)胤?wù)提供商企業(yè)員工的技能或管理實踐，或內(nèi)化到服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)管理體系和企業(yè)文化中，由此完成從領(lǐng)導(dǎo)廠商獲得的顯性知識轉(zhuǎn)換為當(dāng)?shù)胤?wù)提供商所擁有的隱性知識的過程，即知識轉(zhuǎn)移的內(nèi)部化過程。
    當(dāng)?shù)胤?wù)提供商通過派出員工到領(lǐng)導(dǎo)公司母公司參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，或與領(lǐng)導(dǎo)廠商合作提供24小時不間斷服務(wù)或研發(fā)，抑或憑借自身專業(yè)知識為客戶提供專業(yè)化服務(wù)過程中，可以獲得隱性知識，由此提高當(dāng)?shù)胤?wù)提供商員工的服務(wù)水平和能力，并通過他們影響當(dāng)?shù)胤?wù)提供商的生產(chǎn)和管理體系，甚至企業(yè)的文化，由此完成從領(lǐng)導(dǎo)廠商獲得的隱性知識轉(zhuǎn)換為當(dāng)?shù)胤?wù)提供商所擁有的隱性知識的過程，即知識轉(zhuǎn)移的社會化過程。領(lǐng)導(dǎo)廠商通過派出技術(shù)和管理人員到當(dāng)?shù)胤?wù)提供商處進行現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)等等，也屬于知識轉(zhuǎn)移的社會化過程。
    隨著發(fā)展中國家服務(wù)業(yè)市場的成長，以及不同國家服務(wù)市場上的需求，當(dāng)?shù)胤?wù)提供商在為不同客戶提供服務(wù)時，要適應(yīng)不同市場的需要進行調(diào)整，由此總結(jié)出適應(yīng)不同市場和客戶要求的服務(wù)質(zhì)量標準、服務(wù)質(zhì)量控制手冊等相關(guān)書面資料，完成從領(lǐng)導(dǎo)廠商那里獲得的顯性知識和隱性知識轉(zhuǎn)換為當(dāng)?shù)胤?wù)提供商自身新的顯性知識的過程，即知識的結(jié)合過程。
    商與當(dāng)?shù)胤?wù)提供商必須更加頻繁地共享各種知識，這又大大促進了全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中的知識轉(zhuǎn)移與擴散。
    知識共享是促進全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)成長的必要的黏合劑。在全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中，隨著領(lǐng)導(dǎo)廠商將一部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給發(fā)展中國家服務(wù)提供商去完成，必須將技術(shù)和管理知識轉(zhuǎn)移到當(dāng)?shù)胤?wù)提供商處，以便他們能夠滿足領(lǐng)導(dǎo)廠商的要求為客戶提供服務(wù)，這對于提供當(dāng)?shù)胤?wù)提供商的能力很有必要。最初轉(zhuǎn)移的只是常規(guī)性服務(wù)所要求的運營能力和程度，經(jīng)過一段時間后，隨著轉(zhuǎn)移的服務(wù)業(yè)環(huán)節(jié)附加價值更高，知識共享則包含更高層次的、隱性形式的“組織性知識”，這是學(xué)習(xí)和創(chuàng)新所要求的，全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)也從而成為學(xué)習(xí)型組織。
    在各層級服務(wù)提供商完成各種類型的服務(wù)過程中實現(xiàn)了知識從核心服務(wù)型企業(yè)(領(lǐng)導(dǎo)廠商)向外圍服務(wù)型企業(yè)(當(dāng)?shù)胤?wù)提供商)的轉(zhuǎn)移，發(fā)展中國家的服務(wù)型企業(yè)通過參與到全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)絡(luò)中的知識轉(zhuǎn)移和擴散，逐漸具備了更強的技術(shù)創(chuàng)新和自主開發(fā)能力，實現(xiàn)了向全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中附加價值高的層級推進，并可能成為擁有高技術(shù)能力的核心服務(wù)型企業(yè)，構(gòu)筑自己的服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。另一方面，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和發(fā)展中國家技術(shù)能力的提高，越來越多的發(fā)達國家服務(wù)型跨國公司將客戶服務(wù)、研究開發(fā)、軟件設(shè)計、金融財務(wù)分析等以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的服務(wù)業(yè)和研發(fā)工作轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家，知識密集型服務(wù)業(yè)向發(fā)展中國家大規(guī)模的轉(zhuǎn)移必將推動全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中知識轉(zhuǎn)移和擴散的加快，促進發(fā)展中國家服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
    三、促進我國知識密集型服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策建議。
    全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中存在技術(shù)轉(zhuǎn)移擴散機制，但并不意味著本地服務(wù)業(yè)嵌入全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)后就自動踏上產(chǎn)業(yè)升級的“高速公路”。我國知識密集型服務(wù)業(yè)融入全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)后，必須充分發(fā)揮巨大的內(nèi)需市場、勞動力資源豐富且成本低廉以及完善的配套能力等方面的優(yōu)勢，提高在國際分工中的戰(zhàn)略地位。
    1.提供良好的政策環(huán)境。
    首先，中央和各級政府要正確認識服務(wù)業(yè)，特別是知識密集型服務(wù)業(yè)在國際經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用，充分意識通過承接知識密集型服務(wù)業(yè)國際轉(zhuǎn)移融入全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)是促進我國知識密集型發(fā)展的重要途徑。其次，良好的政策投資環(huán)境是吸引知識密集型服務(wù)業(yè)國際轉(zhuǎn)移的重要手段。要針對我國服務(wù)業(yè)市場化程度和對外開放度較低的現(xiàn)狀，放寬知識密集型服務(wù)業(yè)的市場準入條件，消除知識密集型服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策障礙;在服務(wù)外包企業(yè)所需設(shè)備進口面對的關(guān)稅和運營中的退稅方面，出臺更加具體有針對性的優(yōu)惠措施;對于服務(wù)外包企業(yè)設(shè)立總部和研發(fā)中心、資產(chǎn)重組和兼并上市以及自主創(chuàng)新和自主品牌建設(shè)等方面給予一定的金融支持。第三，逐步建立并完善支持知識密集型服務(wù)業(yè)融入全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的政策支持體系，加強投資環(huán)境、公共服務(wù)、人才培訓(xùn)、綜合協(xié)調(diào)、基礎(chǔ)設(shè)施等方面建設(shè)。
    2.加快建立知識密集型服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會。
    我國知識密集型服務(wù)業(yè)尚未形成能夠?qū)嵭行袠I(yè)自主管理的行業(yè)協(xié)會或其他組織機構(gòu)，缺乏統(tǒng)一的對外合作協(xié)調(diào)與溝通的渠道，且統(tǒng)一的行業(yè)標準未能制定。為此應(yīng)加快建立知識密集型服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在信息共享平臺、行業(yè)數(shù)據(jù)庫建立、行業(yè)認證制度建設(shè)和統(tǒng)一行業(yè)標準等方面的積極作用。
    3.促進知識密集型服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚。
    在服務(wù)業(yè)向外轉(zhuǎn)移的過程中，利用服務(wù)外包集聚區(qū)模式已成為一種國際趨勢。通過建立知識密集型服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，有利于實現(xiàn)資源共享，建設(shè)知識密集型服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成品牌效應(yīng)，以便我國知識密集型服務(wù)企業(yè)參與國際競爭時有更高的市場認同度和占有率。我國可通過產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局、政策引導(dǎo)和資金支持等方式，以產(chǎn)業(yè)集聚促進知識密集型服務(wù)業(yè)進一步發(fā)展。
    4.實施接近領(lǐng)導(dǎo)廠商的策略。
    當(dāng)前全球知識密集型服務(wù)市場仍為來自美國、歐洲和日本的服務(wù)型跨國公司所統(tǒng)治，與全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)廠商的接近程度決定了參與網(wǎng)絡(luò)的低層級供應(yīng)商所能學(xué)習(xí)到的先進專業(yè)技術(shù)、營銷理念以及科學(xué)的管理經(jīng)驗的多少。我國知識密集型服務(wù)業(yè)企業(yè)要通過逐步接近行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商，加入行業(yè)領(lǐng)先的跨國公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟，承接金融服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、計算機應(yīng)用服務(wù)業(yè)等知識密集型程度更高的服務(wù)業(yè)，向軟件開發(fā)、研究開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、財務(wù)會計、金融后臺服務(wù)等價值鏈上游和附加價值高的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)攀升。
    此外，為促進知識密集型服務(wù)業(yè)的發(fā)展，我國需要依托國內(nèi)發(fā)達的制造業(yè)，大力發(fā)展供應(yīng)鏈與物流、委托設(shè)計加工制造、第三方品質(zhì)檢驗等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，同時開拓國內(nèi)國外兩個市場，以更好地促進我國知識密集型服務(wù)業(yè)融入全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。
    服務(wù)業(yè)的論文篇七
    摘要：營改增政策的實施，對現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)產(chǎn)生了極其深遠的影響，為企業(yè)帶來了嶄新的發(fā)展前景，提供了更為廣闊的發(fā)展空間。通過營改增政策的實施，避免了重復(fù)征稅現(xiàn)象，有效提升了現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的綜合競爭實力。本文主要針對營改增對服務(wù)業(yè)的影響和對策展開深入的研究，以供相關(guān)人士的借鑒，旨在推動服務(wù)業(yè)朝著更為規(guī)范化、專業(yè)化的道路發(fā)展。
    關(guān)鍵詞：營改增；服務(wù)業(yè)；影響；對策。
    目前，營改增政策的實施在服務(wù)業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，掀起了一股全新的浪潮，已經(jīng)得到了服務(wù)業(yè)內(nèi)部的高度重視和關(guān)注。服務(wù)業(yè)要想在激烈的行業(yè)競爭中始終立于不敗之地，獲得更高的競爭優(yōu)勢，就必須要充分發(fā)揮出營改增政策的應(yīng)用價值，保證企業(yè)合理的稅負，進而滿足市場經(jīng)濟體制改革的實際需求。
    一、營改增對我國服務(wù)業(yè)的影響分析。
    （一）有利于降低企業(yè)的稅負。
    營改增政策的實施，增值稅可以抵扣進項稅額，避免了重復(fù)征稅現(xiàn)象，也就降低了企業(yè)的稅負，對于小規(guī)模納稅人來說，稅率為3%可以有效降低企業(yè)的稅負，在有進項稅的情況下，小規(guī)模納稅人可以向稅務(wù)機關(guān)申請******，稅務(wù)部門“手把手”教申請代，稅務(wù)總局對此明確了納稅人申請代流程。據(jù)統(tǒng)計，截至到8月底，全國范圍內(nèi)試點納稅人為超過500萬戶，累計減稅已經(jīng)達到了將近6300億元。企業(yè)稅負的降低為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供了充足的資金[1]，比如進行科技研發(fā)、設(shè)備升級等方面。所以服務(wù)業(yè)必須要充分利用好營改增政策，獲得更多的扶持。
    （二）影響著現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
    營改增政策的實施，有利于加快服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級，將其分工逐層細化，增強產(chǎn)業(yè)之間的契合程度。而且稅制改革大大提高了服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平，更好地“走出去”，加快了企業(yè)設(shè)備更新?lián)Q代的效率，進而提升了我國服務(wù)業(yè)的國際競爭能力。
    （三）影響著管理和會計核算。
    1、在營改增實施以前，小規(guī)模納稅人和一般納稅人都可以開具一般的。營改增政策實施以后，企業(yè)需要開具專門的增值稅，且要求越來越嚴格，增值稅額度也有了全新的規(guī)定，十萬元為最高的額度，高額的可以進行獨自申請，然而有著長時間的申請審批時間。
    2、營改增政策實施以后，一些服務(wù)業(yè)由于要扣除掉一定的'稅率，都必須要重新計算收入和成本。因此，對企業(yè)會計的影響程度越來越深，認真核算企業(yè)的各項費用，而且因為一些稅可以進行抵扣，既而在核算過程中容易出現(xiàn)一些問題，而財會人員要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
    二、營改增在服務(wù)業(yè)中所存在的不足之處。
    （一）造成了企業(yè)稅負的增加。
    營改增政策的實施，雖然有效降低了企業(yè)稅負，然而也有一些企業(yè)出現(xiàn)了稅負不減反增現(xiàn)象。據(jù)悉，一些中小型房地產(chǎn)企業(yè)存在著難以抵扣問題，主要是由于增值稅進項稅的抵扣有著明確的要求，服務(wù)業(yè)必須要具備完善的具體完稅憑證。由于房地產(chǎn)企業(yè)有著眾多的開發(fā)環(huán)節(jié)，很難將所需憑證及時收集上來[2]，大大增加了扣稅的難度性。一些行業(yè)稅負的上升主要是由于營改增實施以后有著較高的稅率，可以扣除的稅額并不多，尤其是交通運輸業(yè)和租賃業(yè)等，進而一定程度上造成了稅負的增加。
    （二）增值稅申報繳納過程較不規(guī)范。
    眾所周知，增值稅稅率存在著較大的變動性，多檔稅率比較多，增加了稅收機關(guān)的管理負擔(dān)。稅制改革實施以前，我國增值稅稅率主要分為17%和13%兩檔，小規(guī)模通過會采用簡易征收法來進行增值稅的征收，其稅率為3%。在營改增政策實施以后，交通運輸業(yè)的稅率為11%，一些現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的稅率為6%。一些服務(wù)業(yè)在申報過程中，往往會通過不法手段，選擇較高的稅率來進行進項稅額的計算，或者利用較低稅率來進行銷項稅額的計算，使納稅申報出現(xiàn)了較多問題，其規(guī)范性嚴重缺失，不利于稅務(wù)部門稽查工作的開展。
    三、營改增在服務(wù)業(yè)中的對策闡述。
    （一）加強和稅務(wù)機關(guān)的交流和溝通。
    現(xiàn)代服務(wù)業(yè)要和稅務(wù)機關(guān)保持著密切的聯(lián)系和溝通，正確認識企業(yè)稅負不減反增現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)往往是由于受到行業(yè)性質(zhì)的影響。對于交通運輸企業(yè)和物流業(yè)來說，人工費用是重要的成本費用，企業(yè)很難每年都更換固定資產(chǎn)，在設(shè)備更換之時，增加了企業(yè)的抵扣稅，進而做好真正“減負”。同時，要建立健全財政補償機制，在稅制改革造成稅負增加的前提下，相關(guān)部門要給予相應(yīng)的扶持和幫助。稅務(wù)機關(guān)還要積極了解企業(yè)出現(xiàn)的難抵扣問題，在雙方相互研討之后采取切實可行的辦法，以便于企業(yè)進項抵扣的降低。對于類似鑒證服務(wù)行業(yè)來說，主要成本難以獲取抵扣項，可以采用降低稅率和享受稅收優(yōu)惠等方式，企業(yè)要適當(dāng)延長產(chǎn)業(yè)鏈，以此來制造抵扣項。
    （二）制定完善的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營改增的制度體系。
    首先，要將一般納稅人的認定標準適當(dāng)降低，我國服務(wù)業(yè)對于一般納稅人來說，有著較高的認定標準，和一般納稅人的規(guī)定數(shù)量并不符合，造成了嚴重的重復(fù)稅收現(xiàn)象，不利于服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。因此，必須要適當(dāng)降低一般納稅人的認定標準，控制好小規(guī)模納稅人的比重[3]，帶動小規(guī)模企業(yè)的發(fā)展。首先，增值稅稅率的級次也要適當(dāng)控制，由于受到新稅收政策的影響，增值稅稅率的級次有所增加，阻礙著征收賦稅工作的正常進行。因此，稅收部門要將基本稅率控制在合理范圍內(nèi)，減少稅收級次。
    （三）規(guī)范管理，提升征管水平。
    營改增實施以后，稅務(wù)部門對的使用和管理的規(guī)定比較嚴格，服務(wù)業(yè)要嚴格管理自身內(nèi)部的，聘請專業(yè)程度高的會計人員，保證的規(guī)范使用。對于材料選購、產(chǎn)品生產(chǎn)以及產(chǎn)品售賣等經(jīng)營環(huán)節(jié)來說，必須要配備專用的增值稅。此外，要認真記錄的購買和使用的相關(guān)信息，避免出現(xiàn)濫用行為。
    營改增政策的實施，明顯增加了我國的稅收項目，難免會出現(xiàn)偷稅、漏稅行為，不利于我國征收賦稅工作的開展。因此，有必要及時出臺最新的稅收政策，保證征管水平的提升。比如：稅收部門要加大稅收的管理力度，服務(wù)業(yè)必須要充分掌握好稅收的相關(guān)知識，做好的保管、傳遞等工作，稅收部門在稅收發(fā)行時，要將形式進行簡化，增加的辨識程度。
    除此外，新稅收政策，使納稅人的納稅義務(wù)時間規(guī)定、地點規(guī)定以及納稅期限規(guī)定等方面比較復(fù)雜、繁瑣[4]。稅務(wù)機關(guān)要明確自身的工作職能，提升納稅人的納稅工作效率，提升稅收部門的知名度和美譽度。
    （四）減少稅率級次完善增值稅稅率。
    單一稅率的增值稅征收制度，可以有效降低納稅人的稅負，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和利用，滿足增值稅改革需求。單一稅率在應(yīng)稅服務(wù)的實施，能夠降低稅收監(jiān)督的難度，節(jié)省了大量的繳納應(yīng)稅服務(wù)得納稅人成本。服務(wù)業(yè)要充分利用好應(yīng)該營改增政策，不能過多使用實收減免政策，不再設(shè)置增值稅低稅率，以免加劇納稅人的稅收壓力，進而推動服務(wù)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
    （五）加強稅收風(fēng)險的防范。
    服務(wù)業(yè)要想防止稅務(wù)風(fēng)險的蔓延，就必須要不斷完善稅收風(fēng)險管理機制，了解企業(yè)所在地區(qū)的新稅制制度規(guī)定，營改增政策在不同區(qū)域有著不同的規(guī)定，正確劃分企業(yè)納稅等級，產(chǎn)品銷售和提供服務(wù)等是企業(yè)經(jīng)營活動的重要構(gòu)成內(nèi)容，企業(yè)要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，正確劃分納稅等級，進一步強化稅務(wù)風(fēng)險控制，將賦稅壓力保持在可控范圍內(nèi)。
    四、結(jié)束語。
    綜上所述，營改增政策的實施，增強服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，降低企業(yè)的稅收成本，保證服務(wù)業(yè)能夠在激烈的行業(yè)競爭中永葆生機和活力。因此，服務(wù)業(yè)要充分利用好稅收優(yōu)惠政策，加強和稅務(wù)機關(guān)之間的交流和協(xié)作，完善相關(guān)稅收管理制度，不斷提升企業(yè)財會人員的專業(yè)水平，深入學(xué)習(xí)新稅制的相關(guān)知識，推動服務(wù)業(yè)能夠更好地抓住機遇、并迎接挑戰(zhàn)。
    參考文獻：
    [1]陳俊波，蔡國新，康國榮。淺談“營改增”對我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的影響[j]。全國商情，，（16）：86—88。
    [2]何淼。淺談“營改增”對民營快遞業(yè)的影響及對策[j]。商場現(xiàn)代化，，（05）：71—72。
    [3]徐海燕。淺談“營改增”對揚州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的影響及對策[j]。商業(yè)經(jīng)濟，2015，（01）：125—127。
    [4]侯志才。營改增對撫州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)稅負的影響及對策分析[j]。金融經(jīng)濟，，（22）：143—144。
    服務(wù)業(yè)的論文篇八
    摘要：營改增政策的實施，對現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)產(chǎn)生了極其深遠的影響，為企業(yè)帶來了嶄新的發(fā)展前景，提供了更為廣闊的發(fā)展空間。通過營改增政策的實施，避免了重復(fù)征稅現(xiàn)象，有效提升了現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的綜合競爭實力。本文主要針對營改增對服務(wù)業(yè)的影響和對策展開深入的研究，以供相關(guān)人士的借鑒，旨在推動服務(wù)業(yè)朝著更為規(guī)范化、專業(yè)化的道路發(fā)展。
    關(guān)鍵詞：營改增；服務(wù)業(yè)；影響；對策。
    目前，營改增政策的實施在服務(wù)業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，掀起了一股全新的浪潮，已經(jīng)得到了服務(wù)業(yè)內(nèi)部的高度重視和關(guān)注。服務(wù)業(yè)要想在激烈的行業(yè)競爭中始終立于不敗之地，獲得更高的競爭優(yōu)勢，就必須要充分發(fā)揮出營改增政策的應(yīng)用價值，保證企業(yè)合理的稅負，進而滿足市場經(jīng)濟體制改革的實際需求。
    （一）有利于降低企業(yè)的稅負。
    營改增政策的實施，增值稅可以抵扣進項稅額，避免了重復(fù)征稅現(xiàn)象，也就降低了企業(yè)的稅負，對于小規(guī)模納稅人來說，稅率為3%可以有效降低企業(yè)的稅負，在有進項稅的情況下，小規(guī)模納稅人可以向稅務(wù)機關(guān)申請******，稅務(wù)部門“手把手”教申請代，稅務(wù)總局對此明確了納稅人申請代流程。據(jù)統(tǒng)計，截至到2016年8月底，全國范圍內(nèi)試點納稅人為超過500萬戶，累計減稅已經(jīng)達到了將近6300億元。企業(yè)稅負的降低為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供了充足的資金[1]，比如進行科技研發(fā)、設(shè)備升級等方面。所以服務(wù)業(yè)必須要充分利用好營改增政策，獲得更多的扶持。
    （二）影響著現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
    營改增政策的實施，有利于加快服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級，將其分工逐層細化，增強產(chǎn)業(yè)之間的契合程度。而且稅制改革大大提高了服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平，更好地“走出去”，加快了企業(yè)設(shè)備更新?lián)Q代的效率，進而提升了我國服務(wù)業(yè)的國際競爭能力。
    （三）影響著管理和會計核算。
    1、在營改增實施以前，小規(guī)模納稅人和一般納稅人都可以開具一般的。營改增政策實施以后，企業(yè)需要開具專門的增值稅，且要求越來越嚴格，增值稅額度也有了全新的規(guī)定，十萬元為最高的額度，高額的可以進行獨自申請，然而有著長時間的申請審批時間。
    2、營改增政策實施以后，一些服務(wù)業(yè)由于要扣除掉一定的稅率，都必須要重新計算收入和成本。因此，對企業(yè)會計的影響程度越來越深，認真核算企業(yè)的各項費用，而且因為一些稅可以進行抵扣，既而在核算過程中容易出現(xiàn)一些問題，而財會人員要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
    （一）造成了企業(yè)稅負的增加。
    營改增政策的實施，雖然有效降低了企業(yè)稅負，然而也有一些企業(yè)出現(xiàn)了稅負不減反增現(xiàn)象。據(jù)悉，一些中小型房地產(chǎn)企業(yè)存在著難以抵扣問題，主要是由于增值稅進項稅的抵扣有著明確的要求，服務(wù)業(yè)必須要具備完善的具體完稅憑證。由于房地產(chǎn)企業(yè)有著眾多的開發(fā)環(huán)節(jié)，很難將所需憑證及時收集上來[2]，大大增加了扣稅的難度性。一些行業(yè)稅負的上升主要是由于營改增實施以后有著較高的稅率，可以扣除的稅額并不多，尤其是交通運輸業(yè)和租賃業(yè)等，進而一定程度上造成了稅負的增加。
    （二）增值稅申報繳納過程較不規(guī)范。
    眾所周知，增值稅稅率存在著較大的變動性，多檔稅率比較多，增加了稅收機關(guān)的管理負擔(dān)。稅制改革實施以前，我國增值稅稅率主要分為17%和13%兩檔，小規(guī)模通過會采用簡易征收法來進行增值稅的征收，其稅率為3%。在營改增政策實施以后，交通運輸業(yè)的稅率為11%，一些現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的稅率為6%。一些服務(wù)業(yè)在申報過程中，往往會通過不法手段，選擇較高的稅率來進行進項稅額的計算，或者利用較低稅率來進行銷項稅額的計算，使納稅申報出現(xiàn)了較多問題，其規(guī)范性嚴重缺失，不利于稅務(wù)部門稽查工作的開展。
    （一）加強和稅務(wù)機關(guān)的交流和溝通。
    現(xiàn)代服務(wù)業(yè)要和稅務(wù)機關(guān)保持著密切的聯(lián)系和溝通，正確認識企業(yè)稅負不減反增現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)往往是由于受到行業(yè)性質(zhì)的.影響。對于交通運輸企業(yè)和物流業(yè)來說，人工費用是重要的成本費用，企業(yè)很難每年都更換固定資產(chǎn)，在設(shè)備更換之時，增加了企業(yè)的抵扣稅，進而做好真正“減負”。同時，要建立健全財政補償機制，在稅制改革造成稅負增加的前提下，相關(guān)部門要給予相應(yīng)的扶持和幫助。稅務(wù)機關(guān)還要積極了解企業(yè)出現(xiàn)的難抵扣問題，在雙方相互研討之后采取切實可行的辦法，以便于企業(yè)進項抵扣的降低。對于類似鑒證服務(wù)行業(yè)來說，主要成本難以獲取抵扣項，可以采用降低稅率和享受稅收優(yōu)惠等方式，企業(yè)要適當(dāng)延長產(chǎn)業(yè)鏈，以此來制造抵扣項。
    （二）制定完善的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營改增的制度體系。
    首先，要將一般納稅人的認定標準適當(dāng)降低，我國服務(wù)業(yè)對于一般納稅人來說，有著較高的認定標準，和一般納稅人的規(guī)定數(shù)量并不符合，造成了嚴重的重復(fù)稅收現(xiàn)象，不利于服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。因此，必須要適當(dāng)降低一般納稅人的認定標準，控制好小規(guī)模納稅人的比重[3]，帶動小規(guī)模企業(yè)的發(fā)展。首先，增值稅稅率的級次也要適當(dāng)控制，由于受到新稅收政策的影響，增值稅稅率的級次有所增加，阻礙著征收賦稅工作的正常進行。因此，稅收部門要將基本稅率控制在合理范圍內(nèi)，減少稅收級次。
    （三）規(guī)范管理，提升征管水平。
    營改增實施以后，稅務(wù)部門對的使用和管理的規(guī)定比較嚴格，服務(wù)業(yè)要嚴格管理自身內(nèi)部的，聘請專業(yè)程度高的會計人員，保證的規(guī)范使用。對于材料選購、產(chǎn)品生產(chǎn)以及產(chǎn)品售賣等經(jīng)營環(huán)節(jié)來說，必須要配備專用的增值稅。此外，要認真記錄的購買和使用的相關(guān)信息，避免出現(xiàn)濫用行為。
    營改增政策的實施，明顯增加了我國的稅收項目，難免會出現(xiàn)偷稅、漏稅行為，不利于我國征收賦稅工作的開展。因此，有必要及時出臺最新的稅收政策，保證征管水平的提升。比如：稅收部門要加大稅收的管理力度，服務(wù)業(yè)必須要充分掌握好稅收的相關(guān)知識，做好的保管、傳遞等工作，稅收部門在稅收發(fā)行時，要將形式進行簡化，增加的辨識程度。
    除此外，新稅收政策，使納稅人的納稅義務(wù)時間規(guī)定、地點規(guī)定以及納稅期限規(guī)定等方面比較復(fù)雜、繁瑣[4]。稅務(wù)機關(guān)要明確自身的工作職能，提升納稅人的納稅工作效率，提升稅收部門的知名度和美譽度。
    （四）減少稅率級次完善增值稅稅率。
    單一稅率的增值稅征收制度，可以有效降低納稅人的稅負，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和利用，滿足增值稅改革需求。單一稅率在應(yīng)稅服務(wù)的實施，能夠降低稅收監(jiān)督的難度，節(jié)省了大量的繳納應(yīng)稅服務(wù)得納稅人成本。服務(wù)業(yè)要充分利用好應(yīng)該營改增政策，不能過多使用實收減免政策，不再設(shè)置增值稅低稅率，以免加劇納稅人的稅收壓力，進而推動服務(wù)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
    （五）加強稅收風(fēng)險的防范。
    服務(wù)業(yè)要想防止稅務(wù)風(fēng)險的蔓延，就必須要不斷完善稅收風(fēng)險管理機制，了解企業(yè)所在地區(qū)的新稅制制度規(guī)定，營改增政策在不同區(qū)域有著不同的規(guī)定，正確劃分企業(yè)納稅等級，產(chǎn)品銷售和提供服務(wù)等是企業(yè)經(jīng)營活動的重要構(gòu)成內(nèi)容，企業(yè)要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，正確劃分納稅等級，進一步強化稅務(wù)風(fēng)險控制，將賦稅壓力保持在可控范圍內(nèi)。
    綜上所述，營改增政策的實施，增強服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，降低企業(yè)的稅收成本，保證服務(wù)業(yè)能夠在激烈的行業(yè)競爭中永葆生機和活力。因此，服務(wù)業(yè)要充分利用好稅收優(yōu)惠政策，加強和稅務(wù)機關(guān)之間的交流和協(xié)作，完善相關(guān)稅收管理制度，不斷提升企業(yè)財會人員的專業(yè)水平，深入學(xué)習(xí)新稅制的相關(guān)知識，推動服務(wù)業(yè)能夠更好地抓住機遇、并迎接挑戰(zhàn)。
    [1]陳俊波，蔡國新，康國榮。淺談“營改增”對我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的影響[j]。全國商情，2016，（16）：86—88。
    [2]何淼。淺談“營改增”對民營快遞業(yè)的影響及對策[j]。商場現(xiàn)代化，2015，（05）：71—72。
    [3]徐海燕。淺談“營改增”對揚州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的影響及對策[j]。商業(yè)經(jīng)濟，2015，（01）：125—127。
    [4]侯志才。營改增對撫州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)稅負的影響及對策分析[j]。金融經(jīng)濟，2014，（22）：143—144。
    服務(wù)業(yè)的論文篇九
    按照縣委、縣政府相關(guān)工作安排，現(xiàn)將我縣服務(wù)業(yè)發(fā)展改革工作情況匯報如下。
    一、推進情況及舉措。
    一是建立五大新興先導(dǎo)型服務(wù)業(yè)發(fā)展推進機制。創(chuàng)新服務(wù)機制，改革辦事流程，強化工作職責(zé)，為服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好軟環(huán)境。二是出臺促進當(dāng)前全縣經(jīng)濟穩(wěn)增長的二十六條措施。三是培育發(fā)展電子商務(wù)。制定《縣發(fā)展電子商務(wù)實施意見》，大力支持電子商務(wù)企業(yè)通過高新技術(shù)企業(yè)認定，享受高新技術(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠稅率等政策。積極申報國家商務(wù)部、財政部“電子商務(wù)進農(nóng)村示范縣”，現(xiàn)已進入公示階段。
    二、取得成效及經(jīng)驗。
    一是服務(wù)業(yè)經(jīng)濟效益明顯提升。20xx年前三季度三產(chǎn)地方稅收實現(xiàn)7.3億元，占全縣地稅總總收入的70%。二是社會效益日益凸顯。20xx年三產(chǎn)從業(yè)人員總量27.9萬人，成為城鎮(zhèn)化過程中解決社會就業(yè)的主力。三是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸優(yōu)化。新興服務(wù)業(yè)如金融業(yè)、信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)在總量上有較大提高，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)成為縣域經(jīng)濟新的增長點。
    三、問題及建議。
    主要問題是受宏觀環(huán)境影響，居民消費增長乏力。服務(wù)業(yè)發(fā)展獎勵機制尚待健全，服務(wù)業(yè)與工業(yè)企業(yè)優(yōu)惠政策存在差距。三產(chǎn)占gdp比重不高（上半年占比24.4%）。下一步建議出臺優(yōu)惠政策，健全服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展獎勵機制，對納入國家統(tǒng)計庫的重點服務(wù)企業(yè)強化扶持。
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    服務(wù)業(yè)的論文篇十
    摘要：國家第三產(chǎn)業(yè)里面就有現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，在其所占比重不斷提升的今天，已經(jīng)成了西方發(fā)達國家促進經(jīng)濟發(fā)展的有效動力源泉。對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進行大力發(fā)展，增加其所占比重以及水平，對進一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)非常有利，全面提高我國勞動就業(yè)率，促進經(jīng)濟社會達到全面協(xié)調(diào)發(fā)展目標。本文主要對經(jīng)濟發(fā)展過程中現(xiàn)代服務(wù)業(yè)所發(fā)揮的作用進行分析探究，提出相應(yīng)的思考和建議，僅供參考。
    關(guān)鍵詞：經(jīng)濟發(fā)展、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、作用。
    在“十一五”規(guī)劃貫徹落實后，對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進行大力發(fā)展已經(jīng)是當(dāng)前國家主要戰(zhàn)略決策之一。依據(jù)西方發(fā)達國家里面服務(wù)業(yè)整個發(fā)展歷程可知，一旦人均gdp在一千美元以上，那么服務(wù)業(yè)具體所占比重就會穩(wěn)定上升，我國當(dāng)前正處于該發(fā)展階段。所以，為了使我國經(jīng)濟得到穩(wěn)定高效的發(fā)展，就應(yīng)該明確現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對國民經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并且將其在經(jīng)濟發(fā)展方面的作用充分發(fā)揮出來。
    相對于我國傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)而言，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)本身具有五大普遍特性，分別是：新興勝：也就是在時間方面看是現(xiàn)代興起并且發(fā)展的或者是由過去逐漸演變來的；高附加值以及集群性，也就是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)能夠產(chǎn)生服務(wù)的一種規(guī)模效應(yīng)以及不同服務(wù)融合產(chǎn)生的聚集效應(yīng)，導(dǎo)致服務(wù)增值非常顯著；高技術(shù)性，也就是科技含量比較高；人員自身素質(zhì)比較高，也就是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)工作人員大部分均擁有較強管理以及專業(yè)技術(shù)能力，并且有較好教育背景；高知識性，也就是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)可以給消費者帶來知識生產(chǎn)服務(wù)、傳播服務(wù)和使用服務(wù)，并且在整個服務(wù)過程中逐步增值。
    現(xiàn)代服務(wù)業(yè)可以將一個國家或者是地區(qū)實際現(xiàn)代化水平有效體現(xiàn)出來，屬于區(qū)域經(jīng)濟新的并且潛力比較大的增長點。對我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進行大力發(fā)展，可以促進科學(xué)發(fā)展觀的有效落實以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整，提高經(jīng)濟發(fā)展方式科學(xué)轉(zhuǎn)變速度，降低就業(yè)壓力，確保我國經(jīng)濟處于長期平穩(wěn)發(fā)展狀態(tài)，推動社會的進一步發(fā)展，并且提升服務(wù)業(yè)在當(dāng)前國際市場上所占的地位。
    （一）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)可以從根本上促進經(jīng)濟發(fā)展方式的快速轉(zhuǎn)變。
    現(xiàn)階段，世界經(jīng)濟發(fā)展以及國際競爭焦點之一就為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進行大力發(fā)展，可以對國家經(jīng)濟調(diào)結(jié)構(gòu)、擴內(nèi)需以及保增長產(chǎn)生很大積極作用，同時促進經(jīng)濟發(fā)展方式的快速轉(zhuǎn)變。“十二五”規(guī)劃已經(jīng)明確提出，應(yīng)該將提高服務(wù)業(yè)實際發(fā)展力度當(dāng)做產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化并且升級的戰(zhàn)略發(fā)展重點內(nèi)容，同時提出我國服務(wù)業(yè)增加值在全國生產(chǎn)總值中所占比重增加4個百分點，實現(xiàn)47%的發(fā)展目標。
    （二）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和貫徹經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展具體戰(zhàn)略需求相符。
    在我國經(jīng)濟不斷發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步調(diào)整的條件下，經(jīng)濟發(fā)展中承受的環(huán)境、人口以及交通壓力越來越大，其中包含有能源、水資源和土地資源等關(guān)鍵資源日益短缺的問題。依據(jù)我國當(dāng)前工業(yè)發(fā)展模式可以推測出，至2020年，我國環(huán)境污染以及資源消耗均會達到十分嚴重的程度。提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實際發(fā)展力度，對優(yōu)化社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，降低資源資源方面的依耐程度，環(huán)節(jié)環(huán)境損害狀況非常有利，是促進經(jīng)濟走上可持續(xù)發(fā)展之路的一種必然選擇。
    （三）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)可以緩解就業(yè)壓力。
    整個現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中，需要不斷吸納勞動力，其中現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高效發(fā)展可以推動其他產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展，同時帶動就業(yè)。我國增長十分快速的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要是信息咨詢服務(wù)、金融保險業(yè)、電腦以及軟件服務(wù)等各種資本密集型企業(yè)，這些企業(yè)的工作人員增長幅度非常大，可以對就業(yè)產(chǎn)生顯著拉動作用。依據(jù)國際就業(yè)變動普遍趨勢可知，在人均收入水平逐步提升的條件下，發(fā)展中國家里面現(xiàn)代服務(wù)業(yè)所占就業(yè)比重會不斷上升。相對于西方發(fā)達國家以及大多數(shù)發(fā)展中國家而言，我國當(dāng)前現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實際吸收勞動力所占的比重還是比較低的。站在長遠角度上看，提高文化信息產(chǎn)業(yè)以及教育事業(yè)等的實際發(fā)展力度，對優(yōu)化勞動力素質(zhì)非常有利，推動我國從現(xiàn)在的人口大國逐漸變成人力資源強國，從而獲得比較理想的發(fā)展效果。
    （四）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)能夠優(yōu)化國民經(jīng)濟素質(zhì)以及運行質(zhì)量。
    推動經(jīng)濟社會以及人得到全面發(fā)展，發(fā)展知識社會的一個必要條件就是優(yōu)化國民經(jīng)濟素質(zhì)以及運行質(zhì)量。工農(nóng)業(yè)帶來中間服務(wù)的物流以及金融等不同專業(yè)服務(wù)的有效發(fā)展，可以對國民經(jīng)濟素養(yǎng)以及運行質(zhì)量產(chǎn)生直接影響。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)既可以促進服務(wù)業(yè)的高效發(fā)展，又能夠增強其他產(chǎn)業(yè)所具有的競爭力，優(yōu)化我國投資環(huán)境。對醫(yī)療保健、通信服務(wù)、文化娛樂、金融服務(wù)、電子商務(wù)、物流服務(wù)以及信息服務(wù)等進行大力發(fā)展，是遵循以人為本發(fā)展原則，樹立面并且協(xié)調(diào)具體可持續(xù)發(fā)展觀的一種集中體現(xiàn)。
    通過科技的進步有效提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平：應(yīng)該結(jié)合我國未來必須提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實際發(fā)展力度的需求，同時考慮當(dāng)前科學(xué)技術(shù)發(fā)展狀況，采取以需求為主、促進發(fā)展、共同受益以及協(xié)同繼承基本發(fā)展方針，有效結(jié)合市場推動以及政府引導(dǎo)作用，確?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)獲得跨越式發(fā)展效果。
    依據(jù)優(yōu)化國民素質(zhì)、盡量滿足群眾日益增長的各種精神需求，對文化產(chǎn)業(yè)進行大力發(fā)展。
    通過信息化促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的有效發(fā)展，同時通過現(xiàn)代服務(wù)業(yè)推動信息產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展。
    提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具體投資力度，并對投資以及招商引資結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，優(yōu)化配置各種資源，從而獲得足夠經(jīng)濟效益。
    現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為了獲得跨越式發(fā)展成效，就應(yīng)該培育一批有知名品牌、國際競爭力和良好信譽的大規(guī)模企業(yè)，產(chǎn)生集聚效益以及規(guī)模效益。應(yīng)該引導(dǎo)工業(yè)企業(yè)，使企業(yè)附屬服務(wù)逐步變?yōu)樯鐣南鄳?yīng)專業(yè)服務(wù)，從而保證企業(yè)可以集中力量大力發(fā)展核心競爭力，同時可以擴大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實際需求，促進經(jīng)濟的高效發(fā)展。
    參考文獻：
    服務(wù)業(yè)的論文篇十一
    摘要：服務(wù)業(yè)發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)達程度的重要標志。近年來，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)自身業(yè)態(tài)模式不斷創(chuàng)新并日益成為諸多產(chǎn)業(yè)的紐帶，推動全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級。本文結(jié)合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律和特征，分析海南省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的主要困境，并對海南國際旅游島建設(shè)積極發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提出思路及建議。
    關(guān)鍵詞：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；趨勢。
    隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，服務(wù)業(yè)的領(lǐng)域不斷拓寬、范圍不斷擴大、新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)不斷出現(xiàn)。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展成為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的重要特征之一。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，對于當(dāng)前我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級以及城鎮(zhèn)化進程的推進，具有十分重要的意義。
    一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的概念及內(nèi)涵。
    根據(jù)國家科技部發(fā)布的第70號文件，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐，建立在新的商業(yè)模式、服務(wù)方式和管理方法基礎(chǔ)上的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它既包括隨著技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的新興服務(wù)業(yè)態(tài)，也包括運用現(xiàn)代技術(shù)對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的改造和提升。
    相對于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)而言，創(chuàng)新是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的核心所在?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)一般具有以下基本特征：即技術(shù)密集、知識密集、人才密集、高附加值、低消耗、新興性、輻射性等。目前，世界貿(mào)易組織服務(wù)貿(mào)易分類將全世界的服務(wù)部門分為11大種類143個服務(wù)部門/項目。其中，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要涉及九大類，即：商業(yè)服務(wù)，電子通訊服務(wù)，建筑及有關(guān)工程服務(wù)，教育服務(wù)，環(huán)境服務(wù)，金融服務(wù)，健康與社會服務(wù)，與旅游有關(guān)的服務(wù)，娛樂、文化與體育服務(wù)?，F(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合越來越明顯，改造提升了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
    （一）信息科技成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的加速器。
    以數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)為核心的第三次產(chǎn)業(yè)革命正在重新塑造諸多產(chǎn)業(yè)的邊界。在全球服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程中，新技術(shù)革命通過改變商業(yè)模式和管理方式深刻影響傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，同時技術(shù)不斷突破又催生大量新興服務(wù)業(yè)。美國是全球服務(wù)業(yè)最發(fā)達的國家，1993年美國政府提出的“信息高速公路”成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)開端的重要標志，服務(wù)業(yè)不斷向信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、個性化方向發(fā)展。至5年期間，信息服務(wù)業(yè)成為美國經(jīng)濟中增長最快的行業(yè)，年均增長32.2%，接近同期服務(wù)業(yè)平均增速的2倍，其中it設(shè)備的投資占現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)設(shè)備總投資的75%以上。從我國的發(fā)展情況看，信息技術(shù)與管理等多學(xué)科交叉形成的技術(shù)服務(wù)也成為近年發(fā)展的熱點。20，中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模達8.1萬億元，近3年平均增速達到30.1%。金融領(lǐng)域，以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的創(chuàng)新活動正成為當(dāng)前引領(lǐng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的新亮點。近些年來，第三方電子支付、移動支付以及網(wǎng)絡(luò)貸款等業(yè)務(wù)的快速增長，我國金融領(lǐng)域在存在較多管制的背景下，傳統(tǒng)金融機構(gòu)正借助互聯(lián)網(wǎng)平臺獲得更多的拓展空間并進行深刻變革。
    （二）生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是當(dāng)前現(xiàn)代服務(wù)業(yè)最具活力的部分。
    新經(jīng)濟增長理論指出，知識和技術(shù)對經(jīng)濟增長的正效應(yīng)只有在與分工相結(jié)合時才能夠進一步顯示出來。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是從企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)服務(wù)部門分離和獨立而發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè)，是社會化分工的結(jié)果。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)既是制造業(yè)的延伸，又是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中最具活力的部門。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，發(fā)達國家生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占全部服務(wù)業(yè)的比重普遍在60%～70%之間，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占gdp比重超過40%。隨著生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展，服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的邊界越來越不明顯，出現(xiàn)了服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合生長的趨勢。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)貫穿于生產(chǎn)、流通、分配、消費等社會再生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中，研究開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、物流管理、品牌營銷和金融服務(wù)等使得企業(yè)對加工制造環(huán)節(jié)的依賴性減少，技術(shù)、管理和信息等生產(chǎn)性服務(wù)活動越來越具有戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的性質(zhì)。據(jù)oecd的統(tǒng)計，其成員國制造業(yè)增加值中通過生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新所創(chuàng)造的增長值高達25%～30%，部分國家甚至達到50%。全球最大的制造業(yè)公司通用電器（ge）收入總額中生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新收入所占比重為63.32%，通用汽車公司（gm）下屬金融服務(wù)公司20利潤占gm全部利潤的80%。
    （三）集聚集群體現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)區(qū)域布局的重要特征。
    與制造業(yè)相比，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚效應(yīng)更加明顯。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)依托交通樞紐和信息網(wǎng)絡(luò)，以商務(wù)樓宇為載體，將相關(guān)的專業(yè)服務(wù)和生活服務(wù)配套設(shè)施合理有效的集中，在一定區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)互聯(lián)互通與產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)。集聚區(qū)具有資源共享、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和品牌效應(yīng)的特征，客觀上為該地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展構(gòu)筑起一個良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。發(fā)達國家經(jīng)驗表明，當(dāng)經(jīng)濟發(fā)展到一定階段，在經(jīng)濟總量、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和人口因素等驅(qū)動下，服務(wù)業(yè)集聚模式會由單一的大型cbd（******商務(wù)區(qū)）模式向多極化、分散化發(fā)展，在原來的基礎(chǔ)上演變擴展成若干個微型cbd，即現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。自20世紀60年代以來，為解決中心城區(qū)商務(wù)功能過度集中的矛盾，以倫敦、紐約、******為代表的世界級城市，都經(jīng)歷了單個cbd到微型cbd網(wǎng)絡(luò)初步建立的過程。其中，倫敦的微型cbd由傳統(tǒng)的市中心擴展出來，紐約在20世紀90年代初開始分階段逐步形成布魯克林、長島、哈德遜廣場等微型cbd；******逐步形成了品川、六本木等30多個微型cbd。多點發(fā)展模式更強調(diào)產(chǎn)業(yè)集群功能的可持續(xù)發(fā)展，兼顧綜合功能和生態(tài)功能，體現(xiàn)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)空間集聚且多元化發(fā)展的國際趨勢[1]。
    （四）國際大都市現(xiàn)代服務(wù)體系中金融業(yè)核心地位凸顯。
    金融業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的組成部分之一，同時金融業(yè)自身又有聚集、引導(dǎo)和配置資源的特殊功能，對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的整體發(fā)展起著關(guān)鍵的推動作用。全球著名的國際大都市構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系大都以金融商務(wù)為核心，典型的代表有紐約、倫敦、******、新加坡、香港等。通過金融服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，突出了現(xiàn)代都市對管理決策和要素集聚的要求，有效提高金融服務(wù)產(chǎn)品的核心供給能力，刺激面向全國甚至全球的市場需求。倫敦金融城在1。4平方公里的范圍內(nèi)積聚了云集了500家外國銀行，180多個外國證券交易中心，是全球最大的國際保險市場，場外金融交易市場，基金管理中心和外匯交易市場。國內(nèi)情況看，當(dāng)前深圳前海深港現(xiàn)代服務(wù)合作區(qū)模式尤其引人關(guān)注，其中圍繞跨境人民幣業(yè)務(wù)、財富管理、資產(chǎn)管理、股權(quán)投資、要素交易市場建設(shè)、金融產(chǎn)品開發(fā)、金融******服務(wù)等金融領(lǐng)域的創(chuàng)新和突破對未來我國金融業(yè)改革和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展起到了很強的示范效應(yīng)。
    服務(wù)業(yè)的論文篇十二
    問題提出：當(dāng)今人們追求的不止是物質(zhì)生活且越來越重視精神上的享受，所以企業(yè)和學(xué)術(shù)界不斷的在研究著怎樣讓顧客滿意并且達到行為上的忠誠，因此顧客滿意和顧客忠誠是人們一直熱論著的話題，雖然二者的關(guān)系不斷的被研究再研究，但顧客滿意對顧客忠誠到底有什么影響呢？這就是本文所研究的方向。
    選題意義：在現(xiàn)今進行顧客滿意和顧客忠誠的相關(guān)研究有著重要的意義，這關(guān)系著一個企業(yè)的發(fā)展趨勢，本論文參考了很多顧客滿意與顧客忠誠的文獻，然而研究他們之間的關(guān)系的很多，但關(guān)于顧客滿意對顧客忠誠的影響研究的卻很少。
    本文參考整理文獻后，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外研究的只有兩者之間的關(guān)系或是帶水而過的點了一下，并沒有具體的研究過顧客滿意對顧客忠誠的影響，所以本文在原有的基礎(chǔ)上在進行具體的闡述和總結(jié)，讓企業(yè)清楚的意識到顧客種定義，但始終都沒一個統(tǒng)一的界定，本研究對顧客滿意做出了綜合的整理，并認為顧客滿意是消費者在購買選擇產(chǎn)品過程中，由于產(chǎn)品本身的屬性、價值；售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度或周邊的環(huán)境等影響，給消費者的一種心理反應(yīng)和評價、判斷態(tài)度。顧客忠誠也有很多不同的定義，然而整合后本文得出顧客忠誠是顧客在較長的一段時間內(nèi)，對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)不斷高頻率的重復(fù)購買或不受其他因素的影響而保持選擇偏好，甚至將該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)視為唯一的選擇傾向。
    第二、本論文論述了顧客滿意與顧客忠誠在定義、價值上都有著明顯的區(qū)別，然而在美國b2b信息提供商walkerinformation在五大通信行業(yè)部門服務(wù)的“通信服務(wù)行業(yè)顧客忠誠度報告”調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，顧客滿意與顧客忠誠二者的關(guān)鍵性區(qū)別可用這樣一個事實來說明：沒有一個被調(diào)查的通信行業(yè)企業(yè)敢說自己的客戶哪怕只有一半是忠誠的，但幾乎所有通信行業(yè)的企業(yè)都聲稱自己的客戶滿意度至少達到75%。
    可以看出，滿意并不等于忠誠。最后本論文再用滿意程度和忠誠類型來區(qū)別開來兩者和衡量預(yù)測來區(qū)別。第三、影響顧客忠誠的因素很多，顧客滿意只是其中之一，但不是惟一的決定因素，顧客滿意會直接影響顧客忠誠的形成。另有間接的顧客滿意感會通過顧客的情感性歸屬感和持續(xù)性歸屬感，間接地影響顧客的忠誠感。顧客滿意是促成顧客忠誠的一個必要條件而非充要條件。有一點在學(xué)術(shù)界研究形成了共識，就是顧客滿意是影響顧客忠誠最重要的因素，顧客滿意驅(qū)動顧客忠誠。根據(jù)以往研究中滿意對忠誠的影響，本研究主要側(cè)重于滿意一定會帶來忠誠。本論文主要研究了顧客滿意直接影響顧客忠誠；在銷售過程中滿意對忠誠的影響；顧客群體的滿意對忠誠的影響；在雙因素理論中滿意對忠誠的影響等。
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    2、何艷，歐紹華.滿意顧客的忠誠度影響因素研究【j】.求索.20xx(4)
    服務(wù)業(yè)的論文篇十三
    [摘要]產(chǎn)業(yè)的空間重組包括產(chǎn)業(yè)擴散和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移兩種不同的形式，服務(wù)業(yè)的空間重組形式主要由服務(wù)的市場區(qū)邊界決定，根據(jù)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對于區(qū)位的不同要求，兩者的空間重組特征存在明顯的差別，這為我國不同地區(qū)不同等級的城市制定服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供了理論依據(jù)。
    [關(guān)鍵詞]產(chǎn)業(yè)擴散產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分工。
    服務(wù)業(yè)涵蓋的門類眾多，依據(jù)其對科技的依賴程度，大致可分為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)主要指以服務(wù)人們?nèi)粘５某?、穿、住、行為目的的行業(yè)，包括餐飲、銷售、旅游等，其所要求的科技水平和人力資本水平都較低。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)則是依托電子信息等高技術(shù)和現(xiàn)代管理理念、經(jīng)營方式和組織形式發(fā)展起來的，主要為生產(chǎn)者提供服務(wù)的部門，包括管理、金融保險、商務(wù)服務(wù)、計算機和信息服務(wù)、教育和保健服務(wù)、通訊服務(wù)等，其所要求的科技水平和人力資本水平都較高。
    傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)雖然技術(shù)含量較低，但它在城市化、工業(yè)化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級化的過程中仍然發(fā)揮著不可替代的作用。
    首先，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)可以快速、有效的解決就業(yè)。有調(diào)查表明，我國城市外來低技術(shù)勞動力從事最多的產(chǎn)業(yè)除了建筑業(yè)屬于第二產(chǎn)業(yè)以外，其他諸如餐飲、零售、運輸?shù)却蠖鄬儆趥鹘y(tǒng)服務(wù)業(yè)，而當(dāng)城市化進行到一定程度后，建筑業(yè)的增長速度必然會因土地、交通、環(huán)境等成本的限制而放緩，在部分地區(qū)甚至?xí)霈F(xiàn)建筑業(yè)的零增長，但傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)作為與居民日常生活息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)部門，其需求會隨人口數(shù)量和收入水平的提高而上升，一般不會出現(xiàn)降低的現(xiàn)象。其次，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)可以帶動工業(yè)化的發(fā)展。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)雖然不象現(xiàn)代服務(wù)業(yè)那樣直接為工業(yè)生產(chǎn)提供服務(wù)，但傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)可以有效地促進分工的發(fā)展，提高城市居民的生活節(jié)奏，從而間接的提高工業(yè)生產(chǎn)效率，而傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)從業(yè)者收入水平的增加也必然會帶動對工業(yè)品需求的數(shù)量擴展和層次提升。
    最后，發(fā)達的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)可以提高城市對人才的吸引力。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的豐富與發(fā)展會直接改善城市居民的生活水平，城市經(jīng)濟學(xué)認為，城市的生活環(huán)境和可得的服務(wù)種類和質(zhì)量在高技術(shù)人才選擇就業(yè)區(qū)位的過程中起著關(guān)鍵作用，通過發(fā)達的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提升對人才的吸引力，不僅可以有效地促進城市工業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，而且也可以有效地提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)本身的競爭力?？傊?，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展可以有效提高區(qū)域經(jīng)濟實力和集聚經(jīng)濟效益，進而為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的區(qū)位條件。
    從宏觀角度觀察，產(chǎn)業(yè)的空間重組主要有兩種形式，即產(chǎn)業(yè)擴散和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。產(chǎn)業(yè)擴散是指產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)（包括產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)）區(qū)位不斷增多，但新增生產(chǎn)區(qū)位的發(fā)展并未淘汰原有區(qū)位該產(chǎn)業(yè)的存在；產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是指產(chǎn)業(yè)在新區(qū)位上發(fā)展而在原有區(qū)位上衰退甚至消失，生產(chǎn)的區(qū)位發(fā)生了更替，而生產(chǎn)區(qū)位的總數(shù)未變或者變化不大。
    由于生產(chǎn)區(qū)位數(shù)量變化的多少只是相對的，因而產(chǎn)業(yè)擴散與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的界線往往無法絕對清楚地劃分。在現(xiàn)實中，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的規(guī)模較大，因而更容易引起人們的關(guān)注。正因為這個原因，在現(xiàn)有的絕大部分經(jīng)濟文獻中，“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移”與“產(chǎn)業(yè)擴散”往往被不加區(qū)分的混用，或者用“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移”概念涵蓋產(chǎn)業(yè)空間重組的所有形式。但是，兩者的區(qū)別是客觀存在的，對兩者的區(qū)分有著重要的理論價值和實踐意義。第一，兩者對區(qū)域經(jīng)濟格局的影響不同。產(chǎn)業(yè)擴散表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)在不同區(qū)位的復(fù)制，并且新老區(qū)位之間不存在利益沖突，因此產(chǎn)業(yè)擴散的空間利益效果往往表現(xiàn)為帕累托改進。而產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移則涉及生產(chǎn)區(qū)位的更替，其空間利益效果更為復(fù)雜，在此過程中，新老區(qū)位之間可能是雙贏的，也可能存在激烈的利益沖突。雙贏的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移方式主要是原區(qū)位向外轉(zhuǎn)移“邊際產(chǎn)業(yè)”，一般來說，這類產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移可以同時增進新老區(qū)位的利益，有利于區(qū)域分工的形成。存在沖突的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移主要是由原有區(qū)位競爭優(yōu)勢的減弱而引起的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，并且該產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移又會進一步削弱原有區(qū)位的競爭優(yōu)勢，即令原區(qū)位加速進入“區(qū)域生命周期”的老年階段，產(chǎn)業(yè)向外轉(zhuǎn)移使區(qū)域經(jīng)濟陷入“產(chǎn)業(yè)空心化”的尷尬境地；另外，對轉(zhuǎn)移地點的不當(dāng)選擇也會對承接轉(zhuǎn)移的區(qū)位造成環(huán)境污染、交通擁堵等負面影響。第二，產(chǎn)業(yè)擴散與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)生的途徑不同，對于不同特性的產(chǎn)業(yè)，其空間重組形式（產(chǎn)業(yè)擴散或產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移）也具有不同的特性，對兩者的區(qū)分有利于考察不同產(chǎn)業(yè)的空間重組規(guī)律。
    由于服務(wù)業(yè)的消費者一般呈面狀分布，因此，基于市場區(qū)分析的中心地理論可以很好地解釋服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)擴散與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。從服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)擴散和轉(zhuǎn)移的實現(xiàn)形式來看，又分為市場競爭和企業(yè)區(qū)位調(diào)整兩種形式。
    位于不同區(qū)位的企業(yè)之間通過競爭，往往就會造成產(chǎn)業(yè)擴散和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的效果。對于市場區(qū)邊界足夠大的產(chǎn)業(yè)，不同區(qū)位兩企業(yè)之間的競爭，在初始階段表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)擴散，而隨著時間的推移，往往會有一方被擠出市場（對于市場區(qū)下邊界大到足以覆蓋兩個區(qū)位市場的產(chǎn)業(yè)，這種結(jié)果則是必然的），如果是新區(qū)位企業(yè)獲勝，則在宏觀上就表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。對于市場區(qū)邊界較小的產(chǎn)業(yè)，不同區(qū)位之間可以存在多個實力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，它們之間競爭的結(jié)果一般只是彼此市場份額的消長，理想狀態(tài)下各企業(yè)在其六邊形的的市場區(qū)內(nèi)具有了壟斷勢力，新區(qū)位上的企業(yè)通過向原區(qū)位企業(yè)的學(xué)習(xí)，在本地發(fā)展新產(chǎn)業(yè)并占領(lǐng)本地市場，在宏觀上就表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)擴散。
    與不同地區(qū)企業(yè)之間的競爭而形成的產(chǎn)業(yè)空間重組一樣，由大公司主導(dǎo)的企業(yè)區(qū)位調(diào)整，其各種經(jīng)濟活動的區(qū)位及其空間重組方式的選擇，本質(zhì)上也是依據(jù)市場區(qū)邊界的大小而做出的，區(qū)別只在于企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)取代了一部分市場需求，企業(yè)內(nèi)部決策取代了市場競爭。在行業(yè)中具有壟斷地位的企業(yè)多采取產(chǎn)業(yè)鏈區(qū)位分工模式，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈一般包括管理、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，隨著企業(yè)規(guī)模擴大和區(qū)位環(huán)境的變化，壟斷企業(yè)將主動在更大的地理范圍內(nèi)為各環(huán)節(jié)尋找最佳區(qū)位，從而發(fā)展成為多區(qū)位企業(yè)，甚至跨國企業(yè)。其中:(1)管理、研發(fā)功能的服務(wù)機構(gòu)市場（包括企業(yè)內(nèi)部市場）邊界較大，往往設(shè)置于中心城市，壟斷企業(yè)這種區(qū)位戰(zhàn)略在宏觀上就表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移;(2)采購、銷售及服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)等功能的服務(wù)機構(gòu)要求盡量靠近消費者（居民或其他企業(yè)），多為分散性布局，即企業(yè)在不同地區(qū)進行同種功能機構(gòu)的復(fù)制。具體的實現(xiàn)方式包括特許經(jīng)營、連鎖經(jīng)營、同業(yè)收購等。
    由以上分析不難得出結(jié)論：傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的空間重組以產(chǎn)業(yè)擴散為主，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的空間重組以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移為主。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)是直接為居民服務(wù)的，而居民的分布結(jié)構(gòu)一般與城市等級體系一致，并且這些服務(wù)往往只有在與消費者面對面的接觸中才能提供，具有不易保存、不易運輸?shù)奶攸c，即其市場區(qū)邊界較小，因此，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的空間重組以產(chǎn)業(yè)擴散為主。這可以從我國銷售企業(yè)（超市、商場等）的布局現(xiàn)實中得到證明，目前我國各大中城市一般都存在以本市居民為服務(wù)對象的本土銷售企業(yè)，而同時沃爾瑪、加樂福等跨國銷售企業(yè)在各大中城市也設(shè)置了功能、結(jié)構(gòu)幾乎完全一樣的分支機構(gòu)，與各城市的本土企業(yè)展開了激烈的區(qū)位爭奪?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)是為生產(chǎn)企業(yè)（尤其是工業(yè)企業(yè)）服務(wù)的，而生產(chǎn)企業(yè)不僅要靠近市場，也要靠近要素來源地，因而其分布結(jié)構(gòu)與城市等級體系并不一致。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，為生產(chǎn)部門（工業(yè)）提供服務(wù)的機構(gòu)可以在更遠的距離發(fā)揮作用，即其市場區(qū)邊界有擴大的趨勢，這就使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的區(qū)位選擇主要考慮技術(shù)、人才和聚集效應(yīng)，從而更多地表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，其本質(zhì)上是不同區(qū)位上的中心城市之間的競爭。這可以我國各中心城市之間對于“總部經(jīng)濟”資源的激烈爭奪中得到很好的證明。
    對服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)擴散和轉(zhuǎn)移的分析，為我國各類城市制定第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供了思路。對于發(fā)達地區(qū)的大城市，應(yīng)努力培育壯大本土現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)，適當(dāng)引進海外現(xiàn)代服務(wù)業(yè)直接投資以強化競爭激勵；對于發(fā)達地區(qū)的中小城市及欠發(fā)達地區(qū)的中心城市，應(yīng)首先夯實工業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，待基礎(chǔ)條件具備后再積極參與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移區(qū)位的競爭，而不應(yīng)盲目地追求現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的“跨越式發(fā)展”；對于欠發(fā)達地區(qū)的中小城市，應(yīng)挖掘自身的比較優(yōu)勢，積極融入以中心城市為核心的產(chǎn)業(yè)鏈分工體系，將主要精力放在扶持工業(yè)和地方特色鮮明的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)項目上，強化與中心城市的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，而不宜與其在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)上展開“以卵擊石”式的惡性競爭。
    服務(wù)業(yè)的論文篇十四
    教育的服務(wù)性分析：
    國民經(jīng)濟循環(huán)中，教育服務(wù)業(yè)的投資和產(chǎn)出都具有強大的外溢性。教育服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)過程是人力資本再生產(chǎn)的過程，知識和技能由教授者向被教授者傳遞，所培養(yǎng)的人力資本能再創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值，這種無形商品相比物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域往往具有更高的投入產(chǎn)出比和回償率。
    與此同時，勞動力本身通過教育轉(zhuǎn)變?yōu)樽饔糜诮?jīng)濟社會的人力資本，相應(yīng)能得到經(jīng)濟酬勞和社會地位，因此教育又從生產(chǎn)性服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N消費性服務(wù)。由于這種利國又利己的雙重屬性，教育更應(yīng)該在公益性的外衣下加一層個人投資，使教育服務(wù)業(yè)更加具有效率和效益。
    教育的社會公益性是其首要的屬性。教育作為全民性質(zhì)的產(chǎn)業(yè)，不可能脫離政府的政策引導(dǎo)和財政支持。政府優(yōu)化教育發(fā)展格局，消除教育機會不平等，多渠道籌集教育資金，頒布優(yōu)待與引導(dǎo)政策。但與此同時，宏觀上，全國范圍內(nèi)的教育事業(yè)不可能只依靠財政做到系統(tǒng)支持和面面俱到。
    九年義務(wù)教育尚未消除一定程度上的機會不平等；高等教育和專業(yè)知識技能培訓(xùn)等關(guān)乎教育大發(fā)展的關(guān)鍵模塊。因此，無論是從教育的雙重屬性角度來看，還是從我國國情國力來看，要滿足不同層次的教育需求，教育投資層面必須做到政府、社會、個人的多元支撐，應(yīng)實現(xiàn)非義務(wù)教育在政策引導(dǎo)下合理化有償收費，并通過市場競爭機制引導(dǎo)社會資金投入教育服務(wù)業(yè)。
    教育不僅產(chǎn)出人力資本，帶來直接的經(jīng)濟價值和知識技術(shù)等的無形資產(chǎn)，更能為受教育者本身帶來回饋和收益。教育事業(yè)強大的有益于國家和社會的溢出性和為個人自身帶來的豐厚回饋使得教育投資必然只有呈現(xiàn)二元化才能激發(fā)產(chǎn)業(yè)本身的潛力和效能。
    將教育事業(yè)正名為教育服務(wù)業(yè)，使教育本身即能在國家政策引導(dǎo)下均衡地域發(fā)展格局，提高國民受教育水平，得到政府多渠道的財政支持和政策優(yōu)待，更能在社會資金和個人資金的投入下拔高國民受教育層次，培養(yǎng)多批次的專業(yè)人才和頂尖人才，并按照個人意愿自由發(fā)展，豐富人力資本格局。
    現(xiàn)代學(xué)術(shù)界對教育服務(wù)業(yè)的認識，更加強調(diào)了教育的經(jīng)濟屬性和服務(wù)性，對投資收益關(guān)系給予了更清晰的界定，使現(xiàn)代教育突破了傳統(tǒng)意義上的范圍，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的資源配置更加有效率。
    在市場經(jīng)濟條件下，實現(xiàn)資源的高效利用并轉(zhuǎn)換經(jīng)濟發(fā)展模式是經(jīng)濟長期穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展的必行之路，發(fā)展低碳經(jīng)濟是占領(lǐng)發(fā)展先機的保障，有巨大的經(jīng)濟效益和社會效益，有利于節(jié)約能源，減少碳排放，增加就業(yè)，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。
    第一，發(fā)展低碳經(jīng)濟促進轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展模式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。我國正處于新一輪經(jīng)濟增長階段，碳強度高且具有重工業(yè)化特征的行業(yè)正相繼進入快速發(fā)展通道。第二，發(fā)展低碳經(jīng)濟有巨大的環(huán)境效益、能源效益。低碳經(jīng)濟的出現(xiàn)和低碳經(jīng)濟的應(yīng)用不僅降低了對能源的使用強度，更為能源使用結(jié)構(gòu)提供了新的選擇，緩解對一次能源的依賴程度。第三，發(fā)展低碳經(jīng)濟可以創(chuàng)造大量的綠色就業(yè)機會，提高國家與企業(yè)的競爭力。同時，作為未來國際經(jīng)濟發(fā)展的新趨勢，低碳經(jīng)濟可以帶來諸如貿(mào)易條件、國際市場份額、技術(shù)競爭等的優(yōu)先因素，增強國家的貿(mào)易競爭力。
    不同于其他高碳產(chǎn)業(yè)，教育產(chǎn)業(yè)從事知識、科技以及人力資本的再生產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)本身從投入產(chǎn)出角度看，屬于服務(wù)業(yè)。服務(wù)業(yè)的萬元gdp能耗遠低于平均萬元gdp能耗，同量能源在第三產(chǎn)業(yè)的效率遠高于其他產(chǎn)業(yè)，因此教育服務(wù)業(yè)從一般的投入產(chǎn)出角度來看，屬于低能耗產(chǎn)業(yè)。大力發(fā)展教育服務(wù)業(yè)，提高教育產(chǎn)出占gdp的比重，可以從更長遠的觀點帶動經(jīng)濟的新模式轉(zhuǎn)軌。
    因此，由教育服務(wù)業(yè)帶動的經(jīng)濟向低碳化轉(zhuǎn)型的力量不可小覷，如何利用教育服務(wù)業(yè)與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，帶動人才結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型和綠色就業(yè)，是進一步的體制問題和流程實際操作問題。就教育服務(wù)業(yè)本身而言，能源投入基本上是供應(yīng)教育服務(wù)業(yè)的環(huán)境在產(chǎn)出方面，教育服務(wù)業(yè)所傳授和研發(fā)的知識與科技則是未來知識經(jīng)濟的基石。
    我國工業(yè)化處于無法跨越的重化工業(yè)階段，高碳發(fā)展是此階段的特點之一，雖然經(jīng)濟總量攀升較快，但當(dāng)前的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)無論是地域結(jié)構(gòu)還是經(jīng)濟實體本身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，都具有較強的二元化差異，使得轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟基礎(chǔ)不甚牢固，表現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展的強度夠但縱深上問題較雜。城鄉(xiāng)二元化和東南沿海和中西部內(nèi)地的二元化發(fā)展差異使得經(jīng)濟低碳問題也不得不考慮二元化的風(fēng)險，即廣大農(nóng)村的低購買力不能承擔(dān)企業(yè)低碳發(fā)展的成本；中西部城市也未必跟得上經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的步伐。因此，想要跨越這些瓶頸式的問題發(fā)展低碳經(jīng)濟，發(fā)展教育服務(wù)業(yè)，提高科技水平，降低技術(shù)使用成本是最好的解決方案。
    經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)的低碳化從根本上取決于科技的創(chuàng)新進步和技術(shù)在生產(chǎn)領(lǐng)域的運用，《京都議定書》基于這個認識，在初期并未對發(fā)展中國家提出碳排放限制指標，并要求發(fā)達國家向發(fā)展中國家提供低碳技術(shù)援助。低碳經(jīng)濟的核心是相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)，以及在此基礎(chǔ)上的清潔能源、綠色建筑和新能源汽車等的消費產(chǎn)品。利用科技研發(fā)對第二產(chǎn)業(yè)部門中的高碳行業(yè)進行低碳技術(shù)改造，也是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的重要途徑。以技術(shù)為先導(dǎo)發(fā)展低碳經(jīng)濟，從能源使用的源頭的技術(shù)創(chuàng)新，可以實現(xiàn)從研發(fā)階段到終端產(chǎn)品的整個產(chǎn)業(yè)鏈的低能耗。以基于技術(shù)革新的能源多元化來淘汰落后產(chǎn)能，可以逐步降低煤炭等化石能源的消費比重，改變能源現(xiàn)狀的結(jié)構(gòu)性缺陷，確保我國能源供應(yīng)的安全，使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型更加順利和高效。
    不論是科技降碳、產(chǎn)業(yè)降碳、還是低碳化生活，歸根結(jié)底都是依靠人運作整個流程，最終達到低碳化生產(chǎn)生活的目的。我國經(jīng)濟、社會、產(chǎn)業(yè)的低碳化發(fā)展必須有與之相應(yīng)的低碳教育體系，一方面樹立人民的低碳理念，通過理念的普及和低碳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的跟進來普及、帶動生活方式的真正低碳化；另一方面利用高等教育來培養(yǎng)低碳行業(yè)所需的專業(yè)人才，利用高校科研機構(gòu)開發(fā)低碳技術(shù)，提高高新科技的實際應(yīng)用能力。
    經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，一種業(yè)已形成的社會經(jīng)濟模式必定有其內(nèi)生的與之相配合的社會價值觀念、行為標準，一種社會經(jīng)濟模式的興起和發(fā)展離不開教育的媒介作用，通過教育使勞動者形成“低碳意識”，擁有“低碳素質(zhì)”是社會經(jīng)濟模式發(fā)展的人力資源的“軟資本”?，F(xiàn)代人的生活方式有很多特性與綠色低碳相悖，社會環(huán)境中的低碳教育可以通過在全社會持續(xù)倡導(dǎo)低碳消費行為來引導(dǎo)；從九年義務(wù)教育和學(xué)前教育抓起向灌輸?shù)吞加^念是可以改變一代人價值觀的教育工程。
    低碳經(jīng)濟發(fā)展的核心是相關(guān)科研的發(fā)展為低碳經(jīng)濟提供技術(shù)支撐，唯有發(fā)揮教育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟功能，使高校成為低碳技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的第一平臺，利用高等教育為低碳領(lǐng)域直接培養(yǎng)專業(yè)，人才和相關(guān)領(lǐng)域的人力資本。各個大學(xué)在專業(yè)設(shè)置上要兼顧經(jīng)濟社會的發(fā)展需求和前景。如新興的環(huán)保設(shè)備工程專業(yè)、環(huán)保技術(shù)專業(yè)都能直接培養(yǎng)高專業(yè)能力的低碳領(lǐng)域人才，為這些戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)完成人才基建，并提供人才爭相競技的場所。而各個高校所成立的低碳研究中心、低碳技術(shù)研究課題等，通過和著名企事業(yè)單位開展合作辦學(xué)和試驗基地，“高校研發(fā)―企業(yè)實驗”成為一些低碳技術(shù)出爐運用的模式。
    由此，教育服務(wù)業(yè)在產(chǎn)出知識和技能的過程中，在基礎(chǔ)教育階段也即學(xué)前教育和九年義務(wù)教育過程中著力為低碳經(jīng)濟塑造勞動者的低碳意識，普及低碳價值觀；在人力資本形成的職業(yè)教育階段著力為低碳經(jīng)濟培養(yǎng)專業(yè)對口的低碳行業(yè)人才，通過在勞動力身上凝結(jié)低碳行業(yè)所必需的知識技能以及能力，使高等教育培養(yǎng)行業(yè)專屬的人力資本，創(chuàng)造綠色就業(yè)。通過教育優(yōu)化國家人才結(jié)構(gòu)，是實現(xiàn)國家勞動力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的先導(dǎo)。
    服務(wù)業(yè)的論文篇十五
    近年來,服務(wù)行業(yè)的競爭越來越激烈。服務(wù)具有的生產(chǎn)與消費同時發(fā)生的特點,使得顧客在接受服務(wù)的過程中要與員工發(fā)生密切的接觸;服務(wù)的無形性和不可儲存性,使顧客將自己的主觀感受作為衡量服務(wù)水平高低的標準。目前,好多學(xué)者也認為使顧客滿意度達到一個較高的水平,公司必須積極的識別和管理可能會影響顧客滿意度的組織內(nèi)在因素。服務(wù)業(yè)管理者很重要的就是思索如何提高自己的員工的工作滿意度,本文通過全面地分析員工和顧客的心理契約來滿足企業(yè)員工和顧客的需要,達到員工滿意、顧客滿意、顧客忠誠的統(tǒng)一。
    二、文獻綜述
    1.關(guān)于內(nèi)部顧客和外部顧客滿意度的研究
    借鑒科特勒的觀點,將顧客滿意定義為:顧客對一個組織所提供的全部產(chǎn)品,包括服務(wù)、活動、情況、過程等的可感知效果與其期望值比較后所形成的感受狀態(tài)。菲利浦?科特勒曾指出:“內(nèi)部營銷是指成功地雇傭、訓(xùn)練和盡可能激勵員工很好地為顧客服務(wù)的工作?！?內(nèi)部營銷(internal marketing)通過能夠滿足雇員需求的分批生產(chǎn)來吸引、發(fā)展、刺激、保留能夠勝任的員工。內(nèi)部營銷是一種把雇員當(dāng)成消費者,取悅雇員的哲學(xué)。它是一種通過形成分批生產(chǎn)來滿足人類需求的策略。內(nèi)部營銷過程實際上也就是對服務(wù)營銷組合中各人員要素的管理過程。
    哈佛商學(xué)院的教授認為,顧客保持率與員工保持率是相互促進的。美國質(zhì)量服務(wù)營銷咨詢公司的總裁sybil http://(1996)在她的文章也闡明了雇員在組織中的經(jīng)歷對顧客的態(tài)度、意圖和認知會產(chǎn)生很大的影響。本文從心理契約的角度,結(jié)合一些經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)知識,對員工的滿意度進行探討。
    2.心理契約的發(fā)展
    kotter則指出心理契約是存在于個人與組織之間的一份內(nèi)隱協(xié)議,協(xié)議中指明了彼此關(guān)系中一方期望另一方付出的內(nèi)容和得到的內(nèi)容。(kotter 1973)rousseau (1990) 發(fā)現(xiàn)心理契約可以分為交易型心理契約和關(guān)系型心理契約兩個維度, 交易型維度關(guān)注經(jīng)濟的、貨幣化的關(guān)系,契約內(nèi)容明確、責(zé)任公開并可觀察。關(guān)系型維度關(guān)注情感化、非貨幣化的關(guān)系,個人投入水平深,契約內(nèi)容隱含、主觀性強 。dunahee 和wangler (1974) 認為心理契約產(chǎn)生和維持主要受三個因素影響:一是雇傭前談判,這個是形成心理契約的基礎(chǔ);二是工作過程中對心理契約的再定義,成員與更高層管理者的溝通使得契約得以清晰化;三是保持契約的公平和動態(tài)平衡,成員主觀感覺到契約不公平時會單方面進行調(diào)整以實現(xiàn)平衡。國內(nèi)學(xué)者陳加州、凌文輇在對中國企業(yè)雇員與組織進行了研究后,將心理契約分為了現(xiàn)實責(zé)任和發(fā)展責(zé)任兩個維度。
    三、影響服務(wù)業(yè)基層員工滿意度的因素分析
    1.交易型心理契約與關(guān)系型心理契約
    rousseau (1990) 發(fā)現(xiàn)心理契約可以分為交易型心理契約和關(guān)系型心理契約兩個維度,交易型心理契約表現(xiàn)在80后身上主要指的是職工薪酬(員工工資、獎金、津貼和補貼;員工福利費;保險費;非貨幣性福利等)。每個人都處在一定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,根據(jù)馬斯洛的需求層次理論, 將人的需求劃分為五個層次,由低到高,并分生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)的需求。80后員工有努力賺錢,買房,買車等物質(zhì)壓力,還面臨著無形的競爭壓力(與嬰兒潮又莫大關(guān)系),所以,80后的員工在獨立的背后有尋找友誼、愛情,以及隸屬關(guān)系的需求。
    員工之間存在合作與競爭、沖突與矛盾,良好的員工關(guān)系可以使員工在心理上獲得一種滿足感,有利于提高其工作意愿和積極性,員工關(guān)系是影響員工行為態(tài)度、工作效率和執(zhí)行能力的關(guān)鍵因素,也在一定程度上把員工的情緒傳遞給了消費者,因此員工間的關(guān)系值得企業(yè)管理者高度關(guān)注和重視。
    在大公司內(nèi)部,基層員工與高層領(lǐng)導(dǎo)之間幾乎是面對面零溝通,在目前企業(yè)發(fā)展的歷程中,領(lǐng)導(dǎo)者的個人影響力和企業(yè)文化對企業(yè)員工滿意度的影響越來越得到了重視,被認為是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。領(lǐng)導(dǎo)的小小鼓勵都會使得員工有受重視的感覺,領(lǐng)導(dǎo)者的理念和員工對自身價值的統(tǒng)一使員工的忠誠度增強。
    2.關(guān)系型心理契約和交易型心理契約的關(guān)系
    關(guān)系型心理契約涉及到了員工需求的精神層面,交易型心理契約是員工需求的物質(zhì)層面,這兩者之間不是互斥的,而是相互依存,相互補充的。員工物質(zhì)需求的滿足是員工滿意的基礎(chǔ),精神的需求是員工滿意的補充。在特定時期,精神需求可以高于物質(zhì)需求。在企業(yè)面臨困境的時候,員工們非但沒有抱怨工資福利的縮減,反而是聯(lián)合起來和公司共存亡就是一個典型的例子,就是因為員工對公司的一切有了感情,把公司當(dāng)成了自己的家。
    3.員工剩余
    員工是服務(wù)的提供者,影響員工滿意度的因子有員工報酬(salary)、員工的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)(relationship)和顧客的態(tài)度(attitude).員工的滿意度q=f(s、r、a),隨著員工報酬的提高,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的和善和顧客態(tài)度因子的提高,員工滿意指數(shù)是不斷提高的。
    所謂員工剩余就是指員工為顧客和公司提供了服務(wù),有一個相應(yīng)的期望報酬x1(員工提供服務(wù)所花費的成本),而公司和顧客給予員工的報酬為x2,則員工剩余為x2―x1。當(dāng)員工剩余為0時,員工的心理期望所得和實際報酬是相等的,此時只能說員工處于“保健”(員工不會有什么突出的表現(xiàn))狀態(tài);當(dāng)員工剩余大于0時,其心理期望大于實際報酬,此時員工的滿意指數(shù)是不斷提高的,反之,則下降。
    四、影響顧客滿意的因素分析
    影響顧客滿意度的有兩個重要因素,一個就是產(chǎn)品,另一個就是服務(wù)。消費者購買的不只是產(chǎn)品的實體,還包括產(chǎn)品的核心利益(即向消費者提供的基本效用和利益)及附加產(chǎn)品,即產(chǎn)品包含的附加服務(wù)和利益。影響消費者滿意的服務(wù)通常是無形的,是為滿足顧客的需求,供給者和顧客之間在接觸時的活動,是在供方和顧客接觸上至少需要完成一項活動的結(jié)果及其一種體驗的活動。這兩個因素中的.任何一個不符合消費者心意都會影響到顧客的滿意度。
    五、員工――顧客滿意鏈模型來看解決措施
    1. 塑造員工滿意的企業(yè)文化, 價值留心
    企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的,為大多數(shù)成員所認同,并用來培育新成員的一套價值體系(包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等)。企業(yè)應(yīng)該建立一套平等、信任和透明的組織文化,員工之間的競爭遵從平等合理,員工也不一定必須遵循老板的指令,若員工與上司意見不統(tǒng)一,可以向老板的老板反映。80后的員工不認為因為需要一份穩(wěn)定的工作而留下來,企業(yè)所要做的是給予他們最大限度的職業(yè)自由,并給予他們相應(yīng)的工作任務(wù)及全方位的發(fā)展和學(xué)習(xí)空間,讓他們在學(xué)習(xí)與進步中留下來。
    2. 關(guān)注員工的物質(zhì)需求
    據(jù)統(tǒng)計基層員工大部分是“月光族”,房租、電費、生活費等基本的生活費用已經(jīng)占據(jù)員工的大半個口袋,大部分基層員工的跳槽是和報酬相掛鉤的,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要不僅要關(guān)懷、理解員工,更重要的是要把員工的“根據(jù)地”打掃干凈,人力資源部門要制定合理的報酬體系,才能使員工更有動力。80后的員工容易接受凸顯個性風(fēng)格的工作方式,不屑于被捆-綁在繁瑣的規(guī)章程序中,企業(yè)可以根據(jù)自身實際情況采用以結(jié)果為導(dǎo)向的自由是管理方式,限量工作,不硬限工作時間。
    3. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要合理的處理員工與顧客的關(guān)系
    情緒感染指的是信息接受者感受到信息發(fā)送者的情緒狀態(tài),進而和他的心理狀態(tài)進行吻和。公司員工對外所服務(wù)的對象是外部顧客,而公司的領(lǐng)導(dǎo)所服務(wù)的對象既包括內(nèi)部的員工也包括外部顧客,在“顧客是上帝”這一金子招牌下如何處理內(nèi)部顧客與外部顧客的關(guān)系是迫在眉睫的。企業(yè)要發(fā)展是不能夠得罪外部顧客的,當(dāng)員工與顧客發(fā)生沖突時候,領(lǐng)導(dǎo)者往往會先指責(zé)員工的過失,而不事先進行調(diào)查以期待會保留住這個客戶,然而這直接的傷害了員工的感情。所以說在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立一個非正式的聚會場所,如設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)與員工的咖啡時間,把員工看成自己的家人,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和員工一起來喝咖啡,傾聽員工的意見,并向員工進行各項工作的合理解釋,給員工一個合理的理由來平復(fù)心情。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索服務(wù)業(yè)員工管理論文。
    服務(wù)業(yè)的論文篇十六
    ：服務(wù)業(yè)發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)達程度的重要標志。近年來，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)自身業(yè)態(tài)模式不斷創(chuàng)新并日益成為諸多產(chǎn)業(yè)的紐帶，推動全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級。本文結(jié)合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律和特征，分析海南省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的主要困境，并對海南國際旅游島建設(shè)積極發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提出思路及建議。
    隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，服務(wù)業(yè)的領(lǐng)域不斷拓寬、范圍不斷擴大、新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)不斷出現(xiàn)。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展成為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的重要特征之一。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，對于當(dāng)前我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級以及城鎮(zhèn)化進程的推進，具有十分重要的意義。
    根據(jù)2012年國家科技部發(fā)布的第70號文件，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐，建立在新的商業(yè)模式、服務(wù)方式和管理方法基礎(chǔ)上的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它既包括隨著技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的新興服務(wù)業(yè)態(tài)，也包括運用現(xiàn)代技術(shù)對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的改造和提升。
    相對于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)而言，創(chuàng)新是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的核心所在?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)一般具有以下基本特征：即技術(shù)密集、知識密集、人才密集、高附加值、低消耗、新興性、輻射性等。目前，世界貿(mào)易組織服務(wù)貿(mào)易分類將全世界的服務(wù)部門分為11大種類143個服務(wù)部門/項目。其中，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要涉及九大類，即：商業(yè)服務(wù)，電子通訊服務(wù)，建筑及有關(guān)工程服務(wù)，教育服務(wù)，環(huán)境服務(wù)，金融服務(wù)，健康與社會服務(wù)，與旅游有關(guān)的服務(wù)，娛樂、文化與體育服務(wù)?，F(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合越來越明顯，改造提升了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
    （一）信息科技成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的加速器。
    以數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)為核心的第三次產(chǎn)業(yè)革命正在重新塑造諸多產(chǎn)業(yè)的邊界。在全球服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程中，新技術(shù)革命通過改變商業(yè)模式和管理方式深刻影響傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，同時技術(shù)不斷突破又催生大量新興服務(wù)業(yè)。美國是全球服務(wù)業(yè)最發(fā)達的國家，1993年美國政府提出的“信息高速公路”成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)開端的重要標志，服務(wù)業(yè)不斷向信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、個性化方向發(fā)展。2000年至2005年5年期間，信息服務(wù)業(yè)成為美國經(jīng)濟中增長最快的行業(yè)，年均增長32.2%，接近同期服務(wù)業(yè)平均增速的2倍，其中it設(shè)備的投資占現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)設(shè)備總投資的75%以上。從我國的發(fā)展情況看，信息技術(shù)與管理等多學(xué)科交叉形成的技術(shù)服務(wù)也成為近年發(fā)展的熱點。2012年，中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模達8.1萬億元，近3年平均增速達到30.1%。金融領(lǐng)域，以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的創(chuàng)新活動正成為當(dāng)前引領(lǐng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的新亮點。近些年來，第三方電子支付、移動支付以及網(wǎng)絡(luò)貸款等業(yè)務(wù)的快速增長，我國金融領(lǐng)域在存在較多管制的背景下，傳統(tǒng)金融機構(gòu)正借助互聯(lián)網(wǎng)平臺獲得更多的拓展空間并進行深刻變革。
    （二）生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是當(dāng)前現(xiàn)代服務(wù)業(yè)最具活力的部分。
    新經(jīng)濟增長理論指出，知識和技術(shù)對經(jīng)濟增長的正效應(yīng)只有在與分工相結(jié)合時才能夠進一步顯示出來。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是從企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)服務(wù)部門分離和獨立而發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè)，是社會化分工的結(jié)果。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)既是制造業(yè)的延伸，又是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中最具活力的部門。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，發(fā)達國家生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占全部服務(wù)業(yè)的比重普遍在60%～70%之間，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占gdp比重超過40%。隨著生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展，服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的邊界越來越不明顯，出現(xiàn)了服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合生長的趨勢。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)貫穿于生產(chǎn)、流通、分配、消費等社會再生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中，研究開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、物流管理、品牌營銷和金融服務(wù)等使得企業(yè)對加工制造環(huán)節(jié)的依賴性減少，技術(shù)、管理和信息等生產(chǎn)性服務(wù)活動越來越具有戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的性質(zhì)。據(jù)oecd的統(tǒng)計，其成員國制造業(yè)增加值中通過生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新所創(chuàng)造的增長值高達25%～30%，部分國家甚至達到50%。全球最大的制造業(yè)公司通用電器（ge）收入總額中生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新收入所占比重2004年為63.32%，通用汽車公司（gm）下屬金融服務(wù)公司2004年利潤占gm全部利潤的80%。
    （三）集聚集群體現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)區(qū)域布局的重要特征。
    與制造業(yè)相比，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚效應(yīng)更加明顯?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)依托交通樞紐和信息網(wǎng)絡(luò)，以商務(wù)樓宇為載體，將相關(guān)的專業(yè)服務(wù)和生活服務(wù)配套設(shè)施合理有效的集中，在一定區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)互聯(lián)互通與產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)。集聚區(qū)具有資源共享、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和品牌效應(yīng)的特征，客觀上為該地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展構(gòu)筑起一個良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。發(fā)達國家經(jīng)驗表明，當(dāng)經(jīng)濟發(fā)展到一定階段，在經(jīng)濟總量、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和人口因素等驅(qū)動下，服務(wù)業(yè)集聚模式會由單一的大型cbd（******商務(wù)區(qū)）模式向多極化、分散化發(fā)展，在原來的基礎(chǔ)上演變擴展成若干個微型cbd，即現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。自20世紀60年代以來，為解決中心城區(qū)商務(wù)功能過度集中的矛盾，以倫敦、紐約、******為代表的世界級城市，都經(jīng)歷了單個cbd到微型cbd網(wǎng)絡(luò)初步建立的過程。其中，倫敦的微型cbd由傳統(tǒng)的市中心擴展出來，紐約在20世紀90年代初開始分階段逐步形成布魯克林、長島、哈德遜廣場等微型cbd；******逐步形成了品川、六本木等30多個微型cbd。多點發(fā)展模式更強調(diào)產(chǎn)業(yè)集群功能的可持續(xù)發(fā)展，兼顧綜合功能和生態(tài)功能，體現(xiàn)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)空間集聚且多元化發(fā)展的國際趨勢[1]。
    （四）國際大都市現(xiàn)代服務(wù)體系中金融業(yè)核心地位凸顯。
    金融業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的組成部分之一，同時金融業(yè)自身又有聚集、引導(dǎo)和配置資源的特殊功能，對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的整體發(fā)展起著關(guān)鍵的推動作用。全球著名的國際大都市構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系大都以金融商務(wù)為核心，典型的代表有紐約、倫敦、******、新加坡、香港等。通過金融服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，突出了現(xiàn)代都市對管理決策和要素集聚的要求，有效提高金融服務(wù)產(chǎn)品的核心供給能力，刺激面向全國甚至全球的市場需求。倫敦金融城在1。4平方公里的范圍內(nèi)積聚了云集了500家外國銀行，180多個外國證券交易中心，是全球最大的國際保險市場，場外金融交易市場，基金管理中心和外匯交易市場。國內(nèi)情況看，當(dāng)前深圳前海深港現(xiàn)代服務(wù)合作區(qū)模式尤其引人關(guān)注，其中圍繞跨境人民幣業(yè)務(wù)、財富管理、資產(chǎn)管理、股權(quán)投資、要素交易市場建設(shè)、金融產(chǎn)品開發(fā)、金融******服務(wù)等金融領(lǐng)域的創(chuàng)新和突破對未來我國金融業(yè)改革和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展起到了很強的示范效應(yīng)。
    服務(wù)業(yè)的論文篇十七
    編者按：本文主要從服務(wù)業(yè)的發(fā)達程度是一國家經(jīng)濟社會發(fā)展水平的基本標志；發(fā)展服務(wù)業(yè)有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；發(fā)展服務(wù)業(yè)有利于促進工業(yè)化的細分及深化；發(fā)展服務(wù)業(yè)有利于緩解就業(yè)壓力；發(fā)展服務(wù)業(yè)有利于推進城市化進程進行論述。其中，主要包括：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展關(guān)系到滿足人們不斷提高的物質(zhì)和精神方面的多樣化需要、服務(wù)業(yè)的興旺發(fā)達是科技發(fā)展和社會進步的結(jié)果、世界經(jīng)濟實際上以服務(wù)商品的生產(chǎn)為主、大力發(fā)展服務(wù)業(yè),提高服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重、服務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展會不斷提出各種問題、勞動力由農(nóng)業(yè)向二、三產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移是經(jīng)濟發(fā)展的客觀規(guī)律、非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)比重的上升明顯快于生產(chǎn)比重的上升等，具體請詳見。
    自20世紀60年代初起,服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟增長中的作用不斷提升,到了20世紀90年代,隨著物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展和勞動生產(chǎn)率的提高,以及全球經(jīng)濟服務(wù)化趨勢的不斷加劇,其就業(yè)人數(shù)和在國民收入中所占的比重不斷上升,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展關(guān)系到滿足人們不斷提高的物質(zhì)和精神方面的多樣化需要,同時也是關(guān)系到工業(yè)部門、農(nóng)業(yè)部門乃至影響整個國民經(jīng)濟進一步發(fā)展的重要力量。
    服務(wù)業(yè)的興旺發(fā)達是科技發(fā)展和社會進步的結(jié)果,越是經(jīng)濟發(fā)達的國家,服務(wù)業(yè)越發(fā)達,人均gdp較高的國家,其服務(wù)業(yè)的產(chǎn)出與就業(yè)比重也相對較高,也基本代表了一國經(jīng)濟社會的發(fā)展水平。目前,在世界總量中,服務(wù)業(yè)產(chǎn)值已超過了60%,其中一些發(fā)達國家的服務(wù)業(yè)產(chǎn)值已占國內(nèi)生產(chǎn)總值的70%,個別國家接近80%,而服務(wù)業(yè)的就業(yè)比重,發(fā)達國家已高達70%左右,中等收入國家為50%-60%之間。同時,世界服務(wù)貿(mào)易占到貿(mào)易總額的1/4;服務(wù)消費占到所有消費的1/2左右。因此,可以說世界經(jīng)濟實際上以服務(wù)商品的生產(chǎn)為主,己經(jīng)步入了“服務(wù)經(jīng)濟”時代。然而我國服務(wù)業(yè)增加值占比重,到20xx年僅為31.18%,我國服務(wù)業(yè)就業(yè)勞動力占就業(yè)人口比重為30%,與國外相比,顯然比重過低,整體水平滯后,明顯不利于國民經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。
    大力發(fā)展服務(wù)業(yè),提高服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重,實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式從粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變,逐步提高服務(wù)業(yè)在gdp中的比重,促進第一、二產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級,這應(yīng)是我國調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的基本方向。我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)長期依賴傳統(tǒng)工業(yè)的發(fā)展道路,但一些重要的資源如石油、天然氣、鐵、銅等國內(nèi)自給率日益下降,資源短缺已經(jīng)影響到我國的經(jīng)濟發(fā)展問題,而同工業(yè)相比,服務(wù)業(yè)具有污染少、資源消耗低等一系列優(yōu)勢,并且科技的迅猛發(fā)展,使得高新技術(shù)的應(yīng)用從生產(chǎn)領(lǐng)域擴展到服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,產(chǎn)生了許多新的職業(yè)和崗位,如信息技術(shù)含金量較高的現(xiàn)代金融、通訊等服務(wù)行業(yè)。這些行業(yè)的發(fā)展將提高服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重,而且可以優(yōu)化服務(wù)業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和就業(yè)結(jié)構(gòu)。我國要實現(xiàn)現(xiàn)代化,在本世紀中葉達到世界上中等發(fā)達國家水平,就必須在繼續(xù)積極發(fā)展具有競爭優(yōu)勢和勞動力密集型的制造業(yè)的同時,加快發(fā)展服務(wù)業(yè),使其與經(jīng)濟整體發(fā)展相協(xié)調(diào)。
    服務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展會不斷提出各種問題,這些問題的解決往往有賴于工業(yè)技術(shù)上的進一步發(fā)展和提高,從而對工業(yè)提出新的要求,比如醫(yī)療領(lǐng)域中不斷出現(xiàn)的各種疑難雜癥,在檢測和治療上的新突破要求有更高的生物化學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)等,從而推動工業(yè)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。并且服務(wù)業(yè)中的許多行業(yè)具有社會基礎(chǔ)性質(zhì),有利于市場的進一步深化。如商業(yè)和交通運輸業(yè)可以促進生產(chǎn)者與消費者的結(jié)合,解決生產(chǎn)與消費在時間上和空間上的矛盾,從而保證工業(yè)生產(chǎn)的順利進行,提高市場交易效率,降低交易成本;金融業(yè)是投資的載體,而投資是工業(yè)增長的關(guān)鍵因素之一,因而金融業(yè)也就在國民經(jīng)濟運行中起到了舉足輕重的行業(yè)作用,它的運營狀況直接制約著工業(yè)經(jīng)濟的健康和持續(xù)發(fā)展。因此以商業(yè)、交通運輸業(yè)和金融業(yè)等為代表的現(xiàn)代商流、物流和信息流的交織、持續(xù)運行在促進工業(yè)的進一步發(fā)展、深化方面發(fā)揮著重要作用。
    世界各國經(jīng)濟發(fā)展的歷程表明,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,勞動力由農(nóng)業(yè)向二、三產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移是經(jīng)濟發(fā)展的客觀規(guī)律。我國已處于工業(yè)化中期,工業(yè)大規(guī)模吸納農(nóng)村剩余勞動力的能力開始減弱,隨著工業(yè)化、城市化水平的提高,服務(wù)業(yè)將成為吸納就業(yè)的主渠道。我國未來幾年,甚至在相當(dāng)長一段時間內(nèi)就業(yè)壓力十分巨大。據(jù)中國社科院和國家信息中心預(yù)測顯示,“十一五”期間每年城鎮(zhèn)新增勞動力在500萬到550萬之間。如果農(nóng)村每年的城市化水平提高1%,就要轉(zhuǎn)移1000萬勞動力,加上往年失業(yè)的人口,“十一五”期間可能有四五千萬勞動力需要就業(yè)。而服務(wù)業(yè)在吸納就業(yè)方面具有獨特的優(yōu)勢:服務(wù)業(yè)門類眾多,各種類型的行業(yè)并存,就業(yè)形式靈活多樣,能夠容納不同層次的就業(yè)群體,加快發(fā)展服務(wù)業(yè)有利于緩解日益嚴峻的就業(yè)壓力。
    20世紀90年代中期以后,中國經(jīng)濟相繼面臨產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級緩慢、消費市場長期低迷等問題,城市經(jīng)濟的重要性和城市化對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的推動作用受到經(jīng)濟學(xué)家的日益重視,這帶動了對城市化功能和發(fā)展規(guī)律的深入研究。郭克莎等對世界主要國家城市化發(fā)展歷程的分析表明,工業(yè)在城市化中前期具有直接和較大的帶動作用,工業(yè)發(fā)展所具有的聚集效應(yīng)帶動了城市的興起和繁榮。而“當(dāng)工業(yè)化演進到較高階段、人均收入達到較高水平以后,對城市化進程的主導(dǎo)作用逐步由工業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€非農(nóng)產(chǎn)業(yè)…”,“非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)比重的上升明顯快于生產(chǎn)比重的上升,而這主要不是工業(yè)而是服務(wù)業(yè)的就業(yè)增長帶動的”。這一研究結(jié)果揭示了城市化與服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)系,表明兩者之間最直接的聯(lián)系是服務(wù)業(yè)對城市就業(yè)具有較強的吸納作用,服務(wù)業(yè)所提供的大量就業(yè)崗位是保證城鄉(xiāng)人口順利轉(zhuǎn)移和城市化持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
    總之,發(fā)展服務(wù)業(yè)在我國社會現(xiàn)代化建設(shè)中具有重要的戰(zhàn)略意義。加快發(fā)展服務(wù)業(yè)將有利于構(gòu)建社會主義和諧社會,減少我國經(jīng)濟發(fā)展對資源的依賴,降低對環(huán)境破壞的程度;加快發(fā)展服務(wù)業(yè)必將推動我國市場化、產(chǎn)業(yè)化、城市化進程,在促進就業(yè)、拉動消費、擴大對外貿(mào)易、提高人民精神文化生活水平等方面發(fā)揮重要的作用。