總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)自己的發(fā)展軌跡做出概括和總結(jié)，可以指導(dǎo)未來(lái)的發(fā)展方向。要寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。在下文中，我們將為大家提供一些總結(jié)范文，供大家參考。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇一
二是實(shí)踐能力
三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
四十創(chuàng)新精神
五是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可程度
六是人際交往能力和良好的溝通能力
七是百折不撓的精神
下面以家具銷(xiāo)售面試技巧為例，談?wù)勄舐氄咴诿嬖嚂r(shí)應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)呢?
一、注意你的身體語(yǔ)言。滿懷信心地端正坐好。當(dāng)站立和行走時(shí)，行動(dòng)之間要流露出你的信心。
個(gè)良好的開(kāi)始。
四、視線接觸也是交流的一種有力形式。它流露出自信、信任和力量。
五、在面試時(shí)，面朝考官略微前傾。這能顯示出你的熱情和對(duì)談話內(nèi)容真誠(chéng)的關(guān)注。
你將怎樣1)提高銷(xiāo)售量2)削減成本3)提高生產(chǎn)率或者解決組織面臨的問(wèn)題。
七、著重強(qiáng)調(diào)你突出的成就。你的成就決定于你得到職位的可能性大小，是它們將勝利者同亞軍區(qū)分開(kāi)來(lái)。
八、做好面試前的.相關(guān)準(zhǔn)備事項(xiàng)，如：穿什么樣的衣服去面試，自我介紹時(shí)，要介紹哪些內(nèi)容，面試官可能提出的問(wèn)題是什么，應(yīng)該怎么回答等等，再個(gè)，帶好自己的簡(jiǎn)歷，別丟三落四。面試地點(diǎn)怎么走，做幾路公共汽車(chē)，提前到達(dá)，別遲到!
銷(xiāo)售是一個(gè)公司業(yè)績(jī)的主導(dǎo)者，因此，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，因?yàn)樗麄儠?huì)給公司帶來(lái)巨大的效益，造福全公司。那么，銷(xiāo)售面試一定是比較艱難的過(guò)程，所以小編建議各位銷(xiāo)售人員在參加銷(xiāo)售面試前充分的準(zhǔn)備好，做到胸有成竹，接下來(lái)的銷(xiāo)售面試技巧及注意事項(xiàng)一定會(huì)給大家?guī)?lái)幫助的。
作為銷(xiāo)售，伶牙俐齒是基本能力。銷(xiāo)售必須具備一定的表達(dá)能力，才能在工作時(shí)強(qiáng)有力的說(shuō)服別人獲得成功，那么，面試時(shí)對(duì)語(yǔ)言表達(dá)能力的考察自然是重點(diǎn)，我們要做好充足的準(zhǔn)備。
一、語(yǔ)言要流暢，談笑風(fēng)生，不要吞吞吐吐，不知所云，很多問(wèn)題都是我們能夠提前把握的，比如自我介紹，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，性格特長(zhǎng)，還有一些專業(yè)細(xì)節(jié)之類的問(wèn)題，通過(guò)詳細(xì)縝密的準(zhǔn)備，我們都是可以對(duì)答如流的。
二、層次要清晰。作為銷(xiāo)售，頭腦有很強(qiáng)的邏輯性、心思縝密是必須具備的。為了在面試時(shí)體現(xiàn)出自己這方面的能力，小編建議大家在回答考官問(wèn)題時(shí)，巧妙地選擇把答案分條、分點(diǎn)回答，這樣會(huì)讓考官很清晰的收到答案，與此同時(shí)也會(huì)發(fā)覺(jué)應(yīng)聘者很棒的邏輯性。
三、語(yǔ)言要有內(nèi)涵。在回答很多問(wèn)題的時(shí)候，我們要用心思考后再作答，這樣才有機(jī)會(huì)與眾不同、脫穎而出，而不是千篇一律而被埋沒(méi)。這樣，我們可以在面試前對(duì)公司的文化內(nèi)涵做一些了解，記住一些有特點(diǎn)的內(nèi)容關(guān)鍵詞，在回答時(shí)，巧妙地融入記下的內(nèi)容，讓考官覺(jué)得你有種親切感，對(duì)公司非常了解和熱愛(ài)，你的成功幾率也就更大了。
心態(tài)決定一切，這一點(diǎn)對(duì)于銷(xiāo)售人員更是非常重要的。只有自信，才能勇敢頑強(qiáng)的面對(duì)客戶，成功完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，如果心態(tài)不好，總是緊張，則會(huì)縮手縮腳，害怕與別人交流、或是交流不順暢，這樣就會(huì)對(duì)工作不力。我們可以都過(guò)一些方式來(lái)釋放壓力，獲得自信。
一、用微笑消除緊張，帶來(lái)自信。微笑像春風(fēng)，能給對(duì)方帶來(lái)溫暖，在面試時(shí)、工作時(shí)也是如此，當(dāng)一個(gè)人習(xí)慣了微笑待人，他也自然的就把心態(tài)放平，不再緊張了。
二、控制自己的小動(dòng)作。緊張的時(shí)候，我們總會(huì)不自覺(jué)地做一些不太優(yōu)雅的小動(dòng)作，這時(shí)候，就需要我們用強(qiáng)大的意志力去有意識(shí)地控制自己，慢慢調(diào)整，不做這些小動(dòng)作，也就不會(huì)有緊張的心理暗示了。
三、禮貌禮儀讓心態(tài)平和。很多人緊張的會(huì)忘記一些基本的禮儀，這些是不可取的，比如與考官握手問(wèn)候之類的基本禮儀，是可以增加與考官之間的親切感，從而緩解壓力的，我們必須要留心謹(jǐn)記。
小編相信，只要我們?cè)诿嬖嚂r(shí)時(shí)刻謹(jǐn)記以上所介紹的銷(xiāo)售面試技巧及注意事項(xiàng)，那么，成功一定與我們不再遙遠(yuǎn)。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇二
買(mǎi)受人：______________。
簽訂時(shí)間：____________。
(注：空格如不夠用，可以另接)。
第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
第三第家具保修期為_(kāi)_____月，在保修期內(nèi)出現(xiàn)家具質(zhì)量問(wèn)題，由出賣(mài)人在天內(nèi)修理好或更換，修理不好或不能更換的，予以退貨。
第四條定做家具圖紙?zhí)峁┺k法及要求：
第五條交貨時(shí)間：______________________________。
第六條交(提)貨方式、地點(diǎn)：__________________。
第七條運(yùn)輸方式及費(fèi)用負(fù)擔(dān)：__________________。
第八條檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法及提出異議的期限：______。
第九條付款方式及期限：________________________。
第十條違約責(zé)任：______________________________。
第十二條其他約定事項(xiàng)：
賣(mài)家具工作總結(jié)篇三
合同編號(hào)：
出賣(mài)人：________________
簽訂地點(diǎn)：
買(mǎi)受人：______________
簽訂時(shí)間：年月日
第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
第三第家具保修期為月，在保修期內(nèi)出現(xiàn)家具質(zhì)量問(wèn)題，由出賣(mài)人在天內(nèi)修理好或更換，修理不好或不能更換的，予以退貨。
第四條定做家具圖紙?zhí)峁┺k法及要求：第五條交貨時(shí)間：第六條交（提）貨方式、地點(diǎn)：第七條運(yùn)輸方式及費(fèi)用負(fù)擔(dān)：
第八條檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法及提出異議的期限：第九條付款方式及期限：第十條違約責(zé)任：
第十一條合同爭(zhēng)議的解決方式：凡因本合同或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商，協(xié)商不成的，應(yīng)提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)深圳分會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)實(shí)施的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十二條其他約定事項(xiàng)：
出賣(mài)人（簽字蓋章）：
買(mǎi)受人（簽字蓋章）：
賣(mài)家具工作總結(jié)篇四
1.銷(xiāo)售目標(biāo)。
任務(wù)未完成，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)是衡量工作完成情況的重要指標(biāo)，很遺憾由于部分商家經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定及市場(chǎng)整體環(huán)境惡化等各種原因今年所負(fù)責(zé)樓層銷(xiāo)售任務(wù)未按公司下達(dá)的規(guī)定計(jì)劃5940萬(wàn)元任務(wù)完成銷(xiāo)售額，截止20xx年12月20日一層共計(jì)完成銷(xiāo)售2743.17萬(wàn)元，銷(xiāo)售比數(shù)1967筆。客單值為1.39萬(wàn)元，較20xx年和20xx年均有所下滑。
2.導(dǎo)購(gòu)人員的日常管理。
導(dǎo)購(gòu)人員的日常管理本年度有所提升，本年度對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的管理工作要求較嚴(yán)，工服的檢查，儀容儀表檢查，店面衛(wèi)生檢查及整改，晨會(huì)召開(kāi)，禮儀規(guī)范培訓(xùn)，加之單位組織的行業(yè)專家培訓(xùn)，引導(dǎo)商家積極經(jīng)營(yíng)及樓層經(jīng)營(yíng)秩序、消防安全等日常管理工作均有條不紊的開(kāi)展。
3.清繳各項(xiàng)費(fèi)用。
對(duì)所負(fù)責(zé)的樓層商戶質(zhì)保金、租金、市場(chǎng)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。市場(chǎng)環(huán)境的惡劣及部分商家店面銷(xiāo)售的下滑，使的本年度的收費(fèi)工作一直處于很被動(dòng)的局面，今年我店幾乎每個(gè)月都在積極的催繳費(fèi)用，尤其是是4月、9月、10、11月，通過(guò)利用各種方法和手段，強(qiáng)行沖抵貨款、協(xié)調(diào)溝通收取、停電整頓收取、法律訴訟收取，采取各種手段，對(duì)欠費(fèi)商戶各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了積極的催繳。保持商場(chǎng)正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)及商家的正常經(jīng)營(yíng)。
4.處理顧客投訴。
在工作中及時(shí)有效的處理顧客的投訴問(wèn)題，協(xié)助商戶解決日常售后問(wèn)題，服務(wù)顧客。本年度共處理售后動(dòng)用賠付金6起：馬可波羅1起、簡(jiǎn)一2起、益高1起、德立1起、諾貝爾1起。協(xié)調(diào)處理售后十余起，并總結(jié)后給商家營(yíng)業(yè)員集體培訓(xùn)，提醒各商家及營(yíng)業(yè)員在日常銷(xiāo)售中需注意事項(xiàng)。
5.收集商戶資源，積極努力招商。
市場(chǎng)環(huán)境的蕭條、不景氣，加之我商場(chǎng)相對(duì)**其他賣(mài)場(chǎng)租金標(biāo)準(zhǔn)偏高，很多投資者都不敢輕易投入，這使得招商工作的開(kāi)展舉步維艱，經(jīng)過(guò)對(duì)**的各個(gè)大小建材市場(chǎng)進(jìn)行走訪摸底，讓我對(duì)**整體建材行業(yè)有了更深一步的了解，對(duì)有些品牌符合我商場(chǎng)定位的要求的聯(lián)系工廠，積極邀請(qǐng)其進(jìn)駐或留作后期資源，同時(shí)幫扶有些廠家聯(lián)系當(dāng)?shù)卮砩獭?BR> 6.參與商場(chǎng)大中型促銷(xiāo)活動(dòng)及組織區(qū)域活動(dòng)。
參與商場(chǎng)組織的11次大中型促銷(xiāo)活動(dòng)及8月親手組織的瓷磚、潔具動(dòng)員會(huì)樓層區(qū)域活動(dòng)，尤其是商場(chǎng)10月底組織的十月圍城大型促銷(xiāo)活動(dòng)，部分環(huán)節(jié)的親自上手組織協(xié)調(diào)工作，電話營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)、負(fù)責(zé)三場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)主持工作，感受頗深，受益匪淺，收獲了非常多的工作經(jīng)驗(yàn)，為后期的工作奠定了不可或缺的實(shí)踐工作基礎(chǔ)。
7.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)、配合其他部門(mén)的日常工作及協(xié)助商家提升服務(wù)等工作。
二、工作感觸。
來(lái)到****店工作已有兩年之余，今年是最艱難的一年，同時(shí)對(duì)我個(gè)人而言也是最有意義的一年，在逆境中前行，成長(zhǎng)、鍛煉了許多。經(jīng)過(guò)商場(chǎng)的一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)、商家自行組織的聯(lián)盟活動(dòng)、欠費(fèi)的收繳、合同續(xù)簽、商家抗阻的事務(wù)，使得這一年的工作我對(duì)商家、商場(chǎng)及市場(chǎng)有了重新的定義，重新的認(rèn)識(shí)。不僅是對(duì)工作認(rèn)識(shí)的提高，更重要的是心態(tài)的成熟，與商家日常工作交流、處理問(wèn)題的能力與技巧有極大的提升。
三、工作中存在的不足。
1.在工作中缺乏創(chuàng)新精神，思維拓展有限，對(duì)日常工作的展開(kāi)新穎性較少。
2.對(duì)樓層內(nèi)商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及品牌相關(guān)知識(shí)掌握較為薄弱，專業(yè)性較差，需努力認(rèn)真學(xué)習(xí)，能更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、導(dǎo)購(gòu)人員。
3.業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高，很多工作還不能游刃有余，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。
四、20xx年工作計(jì)劃。
1.加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)與合作，互相溝通，互相幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，集思廣益，共同協(xié)作完成日常工作中出現(xiàn)的“疑難雜癥”。
2.學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握所管轄區(qū)域商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)品牌的有關(guān)知識(shí)，更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員，帶動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3.加大招商和清繳欠費(fèi)力度，將其列入工作中的重點(diǎn)，將公司利益損失降到最低，最大化的創(chuàng)造公司利潤(rùn)，從前期準(zhǔn)好準(zhǔn)備、準(zhǔn)好積淀。
4.及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)信息，有效開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議。
1.財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)及業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)勤之間部分工作連接性較強(qiáng)，建議專門(mén)培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)部分財(cái)務(wù)erp系統(tǒng)知識(shí)、及內(nèi)勤相關(guān)知識(shí)，業(yè)務(wù)人員辦理相關(guān)手續(xù)或查詢相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率，有效避免推諉，耽誤工作。
2.多組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、接受行業(yè)內(nèi)新鮮事物、學(xué)習(xí)新知識(shí)，采取“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”的方式，為員工視野的拓展提供渠道。
3.商場(chǎng)當(dāng)天顧客的銷(xiāo)售小票及銷(xiāo)售合同應(yīng)加蓋當(dāng)日的合同簽訂日期，避免顧客惡意更改日期套取商場(chǎng)獎(jiǎng)品及贈(zèng)品，以免造成不必要的損失。
4.針對(duì)商戶逃單、顧客不積極交單，可以有針對(duì)性的為只要交夠全款的顧客憑銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售小票等憑證領(lǐng)取有意義的帶有****店logo紀(jì)念禮物，吸引顧客積極簽訂銷(xiāo)售合同，同時(shí)發(fā)放出去的禮品也可以積極的宣傳我賣(mài)場(chǎng)。
六、總結(jié)。
最后，非常感謝公司給我提供的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)平臺(tái)，使我得到了歷練，讓我學(xué)會(huì)了思考、學(xué)會(huì)了有的放矢，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了責(zé)任的意義，使我的人生在這里更加的完美。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇五
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各家家居品牌的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品廣泛相同或相似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也淪為了銷(xiāo)售上的一個(gè)小關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格抬高很多，以致構(gòu)成比較旗鼓相當(dāng)?shù)膬r(jià)格對(duì)照這種旗鼓相當(dāng)?shù)膬r(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。個(gè)人還存有很多嚴(yán)重不足，必須不斷自學(xué)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，必須存有急迫感和危機(jī)感。
除常規(guī)工作外，熟悉售賣(mài)商品名稱、型號(hào)規(guī)格、價(jià)格、功能、質(zhì)量、用材、維修保養(yǎng)、展現(xiàn)邊線、目標(biāo)顧客及與其它同類的差異、賣(mài)點(diǎn)準(zhǔn)確，商品設(shè)計(jì)特點(diǎn)及女團(tuán)、配搭原則，體會(huì)顧客購(gòu)物心理，提升自身綜合素質(zhì)，為順利寫(xiě)手踢不好基礎(chǔ)。
落實(shí)訂單貨源，抽出到期送貨單據(jù)，落實(shí)送貨時(shí)間，根據(jù)有關(guān)規(guī)定開(kāi)出送貨單。送貨前檢查產(chǎn)品(如包裝有損壞需開(kāi)包檢查)，如存在質(zhì)量問(wèn)題不得送出。與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;熱情對(duì)待，耐心傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。
盡全力超額完成銷(xiāo)售指標(biāo);做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù);無(wú)論多么忙碌顧客第一，沒(méi)有任何工作比接待顧客更重要。加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
認(rèn)真貫徹繼續(xù)執(zhí)行、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。介紹家具購(gòu)買(mǎi)者(包含潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及產(chǎn)品的基本建議。介紹家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，展開(kāi)相同區(qū)域市場(chǎng)分析進(jìn)一步介紹與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)科學(xué)知識(shí)，便利能夠更好的和相同的`客戶達(dá)成一致共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。
以精神豐沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎一天的工作。不僅必須單子多，服務(wù)也必須努力做到面面貼心。強(qiáng)化自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、訂車(chē)技巧等的一系列基本素質(zhì)培育;韌性能力和業(yè)務(wù)技巧除了等待突破，期望能盡快的提升自己的嚴(yán)重不足，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能夠更好提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
新的一年快來(lái)到，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇六
在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，x市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%；低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的x購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是x酒店和x酒店，其中x酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，x酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
為了提高消費(fèi)者對(duì)“x酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
根據(jù)公司年初的'統(tǒng)一要求完善了各類銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)總結(jié)及心得總結(jié)如下，希望大家能夠予以指導(dǎo)建議。
導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷(xiāo)售的進(jìn)程，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作，除了對(duì)商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷(xiāo)售技巧。一般來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要耐心解說(shuō)，因?yàn)榭蛻粢蚕ＭI(mǎi)到最稱心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧。
導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣，在推薦服裝時(shí)，我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：
1、推薦時(shí)要有信心。向顧客推薦服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客餓推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次，要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售要具有針對(duì)性。對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷(xiāo)售成功，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列環(huán)節(jié)：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購(gòu)中，我將會(huì)及時(shí)做好計(jì)劃及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇七
1）2011年4月下旬開(kāi)業(yè)，店里無(wú)培養(yǎng)意向顧客。
2）商場(chǎng)客流量較小，分流嚴(yán)重。特別是實(shí)木、紅木家具層。今年5.1家具城實(shí)木家具整體銷(xiāo)售均不好，xx等一些商家銷(xiāo)售均不過(guò)20萬(wàn)3）xx銷(xiāo)售價(jià)均比其他商家銷(xiāo)售價(jià)高，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷(xiāo)售上的一個(gè)大關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
4）個(gè)人還存在很多不足，要不斷學(xué)習(xí)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，具有急迫感和危機(jī)感。
總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠(chéng)懇聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)，積極和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇八
銷(xiāo)售是一個(gè)過(guò)程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷(xiāo)售的可能。下面是小編精選的關(guān)于家具銷(xiāo)售工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能幫助到大家!
作為xx家具的店長(zhǎng)，就今年店內(nèi)的工作情況作如下總結(jié)：
1、精神。
一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，熱愛(ài)本職工作、精力充沛、勇于開(kāi)拓。
2、知識(shí)。
這方面的條件決定了店長(zhǎng)的銷(xiāo)售能力，是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)。包括以下幾個(gè)方面：
2)企業(yè)知識(shí)要掌握本公司的歷史背景、經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解公司的銷(xiāo)售情況及在各地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
3)用戶知識(shí)了解家具購(gòu)買(mǎi)者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)其家居環(huán)境布置的基本要求。
4)市場(chǎng)知識(shí)1.了解家具市場(chǎng)的環(huán)境變化、顧客購(gòu)買(mǎi)理滿足。2.如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。3.在與顧客交流時(shí)，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(如眼神、表情等)傳遞你的誠(chéng)意。4.介紹商品時(shí)，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任，其結(jié)果只會(huì)適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。5.談問(wèn)題時(shí)，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。
3、了解顧客。
店長(zhǎng)在與顧客交談時(shí)，可以其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對(duì)性的介紹商品。
4、抓住時(shí)機(jī)。
根據(jù)顧客不同的來(lái)意，采取不同的接待方式，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動(dòng)、迅速，利用對(duì)方的提問(wèn)，不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手認(rèn)真演示商品;對(duì)于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，店長(zhǎng)要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定;對(duì)于已成為商品購(gòu)買(mǎi)者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺(jué)。
5、引導(dǎo)消費(fèi)。
在顧客已對(duì)其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時(shí)，店長(zhǎng)可根據(jù)了解的家居裝飾知識(shí)幫助客人進(jìn)行選擇，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果，還可以無(wú)意的談起此類商品的消費(fèi)群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是店長(zhǎng)以較深的專業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供專業(yè)水平的建議。
6、處理意見(jiàn)。
在銷(xiāo)售工作中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到顧客的意見(jiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)是不應(yīng)被顧客的不同意見(jiàn)所干擾的，店長(zhǎng)首先要盡力為購(gòu)買(mǎi)者提供他們中意的商品，避免反對(duì)意見(jiàn)的出現(xiàn)或反對(duì)意見(jiàn)降低至最小程度，對(duì)于已出現(xiàn)的反對(duì)意見(jiàn)，店長(zhǎng)應(yīng)耐心地傾聽(tīng)，如顧客所提出的意見(jiàn)不正確，應(yīng)有禮貌的解釋;反之，應(yīng)有誠(chéng)懇的態(tài)度表示感謝。
7、抓好售后。
售后服務(wù)是一個(gè)比售貨還重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買(mǎi)家關(guān)系的很重要一環(huán)，他能建立消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，不但可以加強(qiáng)商家與已購(gòu)買(mǎi)物品的顧客間的聯(lián)系，促使他們成為“回頭客”，同時(shí)老顧客也能影響到顧客，開(kāi)拓更廣市場(chǎng)，抓好售后服務(wù)可從以下幾方面著手。
1)聯(lián)系客戶、保證服務(wù)。產(chǎn)品售出后，并不意味著買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的中斷，店長(zhǎng)應(yīng)繼續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務(wù)。如果顧客對(duì)產(chǎn)品表示滿意，店長(zhǎng)還要充分履行組裝、維修和服務(wù)等方面的保證，對(duì)于顧客的意見(jiàn)，店長(zhǎng)應(yīng)表示愉快接受，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。
2)記錄、保存信息資料。企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)建立客戶檔案，做工作記錄來(lái)了解產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)的變化，為分析和開(kāi)拓市場(chǎng)提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務(wù)提供寶貴的資料。店長(zhǎng)應(yīng)保存、記錄的信息包括：客戶的姓名、住址、聯(lián)系方式、所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)買(mǎi)量、成交金額及顧客交談的過(guò)程中其他有價(jià)值的信息(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投放市場(chǎng)的產(chǎn)品及其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)等)，銷(xiāo)售過(guò)程中顧客購(gòu)買(mǎi)和不購(gòu)買(mǎi)和原因，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種意見(jiàn)。
3)分析、管理關(guān)鍵客戶。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場(chǎng)全部銷(xiāo)售利潤(rùn)中占較大比例，在一定社會(huì)層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，店長(zhǎng)在售后工作中將這類客戶作為重點(diǎn)公共關(guān)系對(duì)象，是一種重要的營(yíng)銷(xiāo)手段;根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，有些在將來(lái)某一時(shí)間可能成為的客戶，且具有關(guān)鍵客戶的特征，可認(rèn)為是潛在關(guān)鍵客戶，這類客戶也必須引起店長(zhǎng)注意。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的2019年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激-情的2019年。
一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像6店的斷碼銷(xiāo)量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中的，22店的斷碼銷(xiāo)量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成xx%，銷(xiāo)售單價(jià)雖然比去年是上升了xx%，但整體條數(shù)只上升了xx%。
回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷(xiāo)售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1)銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有xxx個(gè)，其中有xxx個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為xxx個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷(xiāo)售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買(mǎi)意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)量。22店從x月x日開(kāi)業(yè)---x月份女褲一直占比都比較高xx%男褲只占xx%后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷(xiāo)量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。
20xx年工作計(jì)劃。
1)銷(xiāo)售目標(biāo)：
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2)提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合：
提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以2019年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。
3)要時(shí)刻關(guān)注好庫(kù)存，并熟悉每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過(guò)季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。
4)人員的培養(yǎng)：
6店xxx,xxx已逐漸成熟，準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長(zhǎng)方面發(fā)展，她們倆對(duì)工作也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿。22店xxx：對(duì)22店所有工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個(gè)月都是店里的銷(xiāo)售人員。所以2019年我強(qiáng)力推薦xxx擔(dān)任22店店長(zhǎng)已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
對(duì)公司的提議：
公司應(yīng)該多開(kāi)總結(jié)大會(huì)，一個(gè)公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個(gè)高度激情的氣氛，那么就多開(kāi)總結(jié)大會(huì)吧。公司要想店長(zhǎng)提升，我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠，與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠。普通員工需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)更需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)不提高管理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對(duì)公司的提議，如那個(gè)方面說(shuō)的不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。
銷(xiāo)售是一個(gè)過(guò)程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷(xiāo)售的可能。賣(mài)場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)信息的收集工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解家具購(gòu)買(mǎi)者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。
5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
1、價(jià)格差在終端零點(diǎn)對(duì)于銷(xiāo)售的影響。
2、廣告劣勢(shì)。
我在工作中逐漸了解到經(jīng)銷(xiāo)商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策，直接放棄二批直做三批，而經(jīng)銷(xiāo)商自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷(xiāo)商是輕松了，工作做得少反而錢(qián)賺得多了，但是我們的終端市場(chǎng)都丟失了，經(jīng)銷(xiāo)商用我司的利益換來(lái)了自己的經(jīng)濟(jì)收入，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)!這也是有時(shí)候二批空倉(cāng)而不愿接貨、去接便宜倒貨甚至寧愿做其他產(chǎn)品的重要原因，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將無(wú)法得到提升(甚至下降)，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
所以我們必須認(rèn)真調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情況立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷(xiāo)商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己將開(kāi)放的開(kāi)戶二批，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。
制定合理的價(jià)差策略，調(diào)動(dòng)各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售積極性，目前我們的主流產(chǎn)品在消費(fèi)者這塊知名度比較高，像純凈水、奶飲料均是第一品牌，但連年旺銷(xiāo)已造成各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)差不夠、喪失積極性而影響了銷(xiāo)售，導(dǎo)致其他公司的產(chǎn)品有隱隱趕超我們的趨勢(shì)。
打個(gè)比方像我司x-x元這類的產(chǎn)品為我們業(yè)務(wù)員操作的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在于終端零點(diǎn)給予他們來(lái)說(shuō)最多都只有x元的利潤(rùn)，這樣的產(chǎn)品如果不是旺銷(xiāo)產(chǎn)品老板憑什么賣(mài)我們的而不賣(mài)其他公司的暢銷(xiāo)品呢?為了自己的利益那么他們的選擇可見(jiàn)而知。因此個(gè)人覺(jué)得必須重視價(jià)差理順價(jià)差，在于一些剛開(kāi)始做的新品和非暢銷(xiāo)品上給予終端零點(diǎn)一些價(jià)格差上的彈性。
個(gè)人覺(jué)得這一點(diǎn)康師傅公司在于他們的x銷(xiāo)售上處理得非常好，有相當(dāng)充分的彈性，如果我們有新品出來(lái)的時(shí)候如果也是這樣的一種策略，我們業(yè)務(wù)員有信心在短短數(shù)月內(nèi)消滅本區(qū)內(nèi)同類競(jìng)品。給予價(jià)格上一部分的彈性，雖然這一說(shuō)法可能會(huì)讓公司領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我們是降價(jià)銷(xiāo)售損失了自己的利益，其實(shí)不然：我們可以采取開(kāi)票價(jià)不變(甚至提高)方式以多暢銷(xiāo)品帶少新品甚至滯銷(xiāo)品等一系列措施。
這樣新老產(chǎn)品配合起來(lái)以一種以多帶少、以老帶新的方式在終端進(jìn)行銷(xiāo)售，給予零點(diǎn)一定的價(jià)差不但能提高他們的積極性更能提高我們的銷(xiāo)量而帶來(lái)利益，最終就能調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商、二批商的積極性。
相對(duì)于我們的第一競(jìng)爭(zhēng)公司康師傅來(lái)說(shuō)，廣告宣傳不到位，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開(kāi)，老品銷(xiāo)售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。當(dāng)然這個(gè)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)工作也主要是粘貼pop，而真正的廣告也不是我們業(yè)務(wù)員的討論范圍了。不過(guò)廣告對(duì)于銷(xiāo)售的拉伸作用還真是有著無(wú)法估計(jì)的影響，像是媒體、車(chē)身、廣告牌、店招牌等一系列展現(xiàn)我司產(chǎn)品的載體上我們相對(duì)于第一競(jìng)爭(zhēng)者都處于下風(fēng)。
接下來(lái)總結(jié)下去年里自己的不足：
首先是工作態(tài)度，每天都只是想著完成公司的任務(wù)，沒(méi)有自己個(gè)人的突破，工作積極性沒(méi)有開(kāi)動(dòng)起來(lái)。
然后是工作方法，有些時(shí)候可以采取很多方法避免一些不必要的麻煩，甚至可以提高自己的工作效率改變一些結(jié)果?？上в捎诮?jīng)驗(yàn)的原因在當(dāng)時(shí)沒(méi)有想到事后才醒悟過(guò)來(lái)，我相信在以后的工作當(dāng)中同類型的事情我將會(huì)處理得更好。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇九
出賣(mài)人：
買(mǎi)受人：
第一條家具名稱、數(shù)量、價(jià)款。
合同編號(hào)：
簽訂地點(diǎn)：
簽訂時(shí)間：年月日。
第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
第三條家具保修期為月，在保修期內(nèi)出現(xiàn)家具質(zhì)量問(wèn)題，由出賣(mài)人在。
第四條定做家具圖紙?zhí)峁┺k法及要求：
第五條交貨時(shí)間：
第六條交(提)貨方式、地點(diǎn)：
第七條運(yùn)輸方式及費(fèi)用負(fù)擔(dān)：
第八條檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法及提出異議的期限：
第九條付款方式及期限：
第十條違約責(zé)任：
第十一條合同爭(zhēng)議的`解決方式：本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可由有關(guān)部門(mén)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第種方式解決。
(一)提交。
(二)依法向人民法院起訴。
第十二條其他約定事項(xiàng)：
監(jiān)制部門(mén)：
印制單位：
甲方：乙方：日期：
賣(mài)家具工作總結(jié)篇十
1.締造行業(yè)領(lǐng)袖傳奇。
2.不做行業(yè)領(lǐng)先，但求超越百年。
3.定義家具新概念。
4.讓別人遙不可及!
5.代表的不僅僅是一個(gè)全新的時(shí)代理念。
6.創(chuàng)造生活之美。
7.行業(yè)領(lǐng)秀，永不止步。
8.當(dāng)世領(lǐng)袖，未來(lái)霸主。
9.引領(lǐng)家居行業(yè)新潮流。
10.不斷超越，締造傳奇。
11.行業(yè)先驅(qū)者品質(zhì)無(wú)懈可擊。
12.讓生活更美好。
13.家居，有我才能居。
14.行業(yè)模范(典范)，止于至善。
15.世界的頂點(diǎn)，只有你和我。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇十一
在生活中，家具扮演著重要的角色。不論是家庭還是辦公場(chǎng)所，優(yōu)質(zhì)的家具可以打造一個(gè)溫馨、舒適和高效的環(huán)境。因此，在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)，我們需要慎重選擇，選擇一款適合自己需要、有質(zhì)量保證的家具，一定能帶來(lái)更好的生活和辦公體驗(yàn)。
第二段：賣(mài)家具的心得和體會(huì)
在賣(mài)家具的過(guò)程中，我深刻地體會(huì)到了挑選家具的重要性。每個(gè)客戶的需求都不同，因此，在處理問(wèn)題時(shí)一定要耐心傾聽(tīng)他們的需求，給予專業(yè)的建議。其次，賣(mài)家具還需要掌握一些基本的技巧，如了解各種材料的差別、多關(guān)注客戶的預(yù)算和趨向，以及考慮到家具的風(fēng)格和色彩等方面。
第三段：提高銷(xiāo)售技能的必要性
當(dāng)我們擁有了合適的家具時(shí)，如何提高銷(xiāo)售量呢？在我認(rèn)為，提高銷(xiāo)售技能和服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。首先，我們需要建立與客戶的互動(dòng)，讓客戶感受到我們的專業(yè)能力。其次，我們需要提供一流的服務(wù)質(zhì)量，有樂(lè)觀積極、專業(yè)的態(tài)度來(lái)為客戶服務(wù)，這也是為了使客戶在需要的時(shí)候再次選購(gòu)我們的家具。
第四段：重視客戶口碑的建立
當(dāng)我們與客戶建立了良好的關(guān)系和口碑時(shí)，我們的家具銷(xiāo)售就要更加穩(wěn)定了。口碑的建立始終是賣(mài)家具過(guò)程中的不可少的環(huán)節(jié)，因?yàn)榭诒梢詭?lái)新的生意，讓更多的客戶購(gòu)買(mǎi)我們的家具。在口碑建設(shè)的過(guò)程中，客戶服務(wù)和售后服務(wù)都是非常重要的。
第五段：總結(jié)賣(mài)家具的心得體會(huì)
賣(mài)家具并不是一件容易的事情，需要賣(mài)家具人員良好的專業(yè)能力、積極進(jìn)取的態(tài)度和出色的客戶服務(wù)質(zhì)量。只有這樣，我們才能在賣(mài)家具的過(guò)程中獲得成功，獲得更多的客戶信任，讓我們的銷(xiāo)售量不斷上升。希望大家能夠從我的親身經(jīng)歷中了解到賣(mài)家具的重要性，并在日常工作中不斷完善自己的技能水平。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇十二
1.引領(lǐng)行業(yè)，不斷超越。
2.把握潮流節(jié)拍。
3.引領(lǐng)時(shí)代，“家”倍精彩!
4.引領(lǐng)行業(yè)，不斷超越。
5.超越傳統(tǒng)，引領(lǐng)時(shí)尚。
6.引領(lǐng)行業(yè)，不斷飛躍。
7.獨(dú)“具”魅力，刷新科技。
8.家居新紀(jì)元，世界以我為榜樣。
9.洞悉時(shí)代脈搏。
10.締造家具完美標(biāo)準(zhǔn)。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇十三
需方:。
供方:。
需方因公司食堂之需,特向供方定制快餐桌椅一批,根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》,經(jīng)供需雙方協(xié)商,本著互惠互利的原則簽定合同,條款如下:。
八人餐桌主要參數(shù)：主架采用馬鋼國(guó)標(biāo)1.2mm厚50*50mm直徑方管，經(jīng)焊接，打磨、拋光、酸洗、磷化、噴塑處理。主架外表光滑、無(wú)結(jié)疤。毛刺、假焊、虛焊。結(jié)實(shí)耐用。
餐桌面板：規(guī)格220*60，采用上海優(yōu)質(zhì)富美家25mm厚防火板。經(jīng)過(guò)加工后具有防火、防水等功能。比原來(lái)老產(chǎn)品要耐用兩倍以上。顏色灰白。
坐凳：采用廣東優(yōu)質(zhì)玻璃鋼看臺(tái)座椅。結(jié)實(shí)耐用。美觀大方。
二、交貨期限及地點(diǎn):。
1、在需方履行合同的前提下,供方定于_20xx年9月_23日交貨(本合同生產(chǎn)周期為7天)。
2、交貨地點(diǎn):江蘇科力普汽車(chē)部件有限公司。
3、需方所訂快餐桌椅由供方負(fù)責(zé)運(yùn)送、安裝，運(yùn)費(fèi)由供方承擔(dān)，送到需方指定地點(diǎn)(江蘇科力普汽車(chē)部件有限公司)。
四、結(jié)算方式及期限。
1、本合同簽定后需方立即支付定金人民幣1056元整給供方,本合同以預(yù)付定金到帳后的次日生效。如預(yù)付定金延期到帳,本合同所訂交貨日期順延。
2、供方所供快餐桌椅發(fā)貨到需方指定地點(diǎn)驗(yàn)收合格后，并支付剩余貨款人民幣壹萬(wàn)元整給供方;貨到后，剩余貨款一次付清。
五、售后服務(wù)。
根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,供方對(duì)所供產(chǎn)品執(zhí)行″一年保修″的原則,即在一年保修期內(nèi),屬家具質(zhì)量因素而導(dǎo)致的'故障(除人為因素)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修;保修期滿后,供方繼續(xù)提供維修服務(wù),但要收取相應(yīng)的維修成本費(fèi)用。
六、供方如因不可抗拒的原因而導(dǎo)致交貨延期,必須告知需方,并在事故發(fā)生后七天內(nèi),將災(zāi)害發(fā)生地有關(guān)部門(mén)出具的證明文件郵寄給需方審閱確認(rèn);需方如要求延期交貨,必須在原訂交貨日期前七天通知供方。
七、解決合同糾紛方式。
1、未盡事宜雙方協(xié)商解決。
2、本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向供方所在地的有管轄權(quán)的法院提起訴訟。
八、備注:。
1、運(yùn)輸搬運(yùn)過(guò)程中如有損壞,供方需調(diào)換。
2、所購(gòu)產(chǎn)品到達(dá)需方所在地后,需方負(fù)責(zé)搬運(yùn)安裝。
九、本合同一式兩份,供需雙方各執(zhí)一份,未經(jīng)雙方同意不得涂改.
需方(蓋章)：供方(蓋章)：
經(jīng)辦人:經(jīng)辦人:。
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:。
年月日年月日。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇十四
為維護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法》、《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)質(zhì)量法》及有關(guān)規(guī)定，簽訂本合同，并共同遵守。
一、商品內(nèi)容、金額及其他計(jì)費(fèi)。
二、付款方式及違約責(zé)任。
1、預(yù)付款___________余款____________。
2、違約責(zé)任：
a、采用預(yù)付款方式，單方違約按家具合同總金額的0.01%扣除違約金;。
c、遲延送貨或提貨的，違約方每日向?qū)Ψ街Ц堆舆t部分家具款的1%作為違約金;超過(guò)15天，甲方有權(quán)終止合同，乙方除全額返還甲方定金，并需每日按合同貨款的1%承擔(dān)違約金。
三、交貨及驗(yàn)收。
1、甲方提貨__________乙方送貨__________送貨費(fèi)用由________承擔(dān)。交貨時(shí)間__________地點(diǎn)___________________。
2、對(duì)于家具的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、顏色等表面瑕疵，甲方應(yīng)在驗(yàn)貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)提出異議，否則乙方不承擔(dān)責(zé)任。
四、非質(zhì)量問(wèn)題的換貨甲方對(duì)已購(gòu)商品不滿意，7日內(nèi)在包裝和商品沒(méi)有損壞、不影響二次銷(xiāo)售的情況下，可以辦理?yè)Q貨(定做商品、處理品除外)，因換貨產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)及勞務(wù)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
五、質(zhì)量“三包”規(guī)定家具“三包”有效期為_(kāi)_____年。即90日內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，甲方可以選擇退貨、換貨或修理;180日內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，甲方可以選擇修理或換貨;三包有效期余下的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方負(fù)責(zé)修理;“三包期限”計(jì)算方法按《北京市家具產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》執(zhí)行。
六、爭(zhēng)議解決方式甲方和乙方出現(xiàn)質(zhì)量或服務(wù)糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。甲方可到愛(ài)家投訴，或依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
七、其他約定事項(xiàng)。
八、對(duì)經(jīng)愛(ài)家蓋章確認(rèn)的合同，愛(ài)家將嚴(yán)格按照上述條款的規(guī)定執(zhí)行;否則，在商品交易和售后服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量或服務(wù)問(wèn)題，愛(ài)家不承擔(dān)任何責(zé)任。
負(fù)責(zé)人：_________________________。
主辦單位(章)：____________________________。
地址：___________________________________。
電話：______________________________。
合同簽訂日期：_________________
___________年____________月______日。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇一
二是實(shí)踐能力
三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
四十創(chuàng)新精神
五是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可程度
六是人際交往能力和良好的溝通能力
七是百折不撓的精神
下面以家具銷(xiāo)售面試技巧為例，談?wù)勄舐氄咴诿嬖嚂r(shí)應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)呢?
一、注意你的身體語(yǔ)言。滿懷信心地端正坐好。當(dāng)站立和行走時(shí)，行動(dòng)之間要流露出你的信心。
個(gè)良好的開(kāi)始。
四、視線接觸也是交流的一種有力形式。它流露出自信、信任和力量。
五、在面試時(shí)，面朝考官略微前傾。這能顯示出你的熱情和對(duì)談話內(nèi)容真誠(chéng)的關(guān)注。
你將怎樣1)提高銷(xiāo)售量2)削減成本3)提高生產(chǎn)率或者解決組織面臨的問(wèn)題。
七、著重強(qiáng)調(diào)你突出的成就。你的成就決定于你得到職位的可能性大小，是它們將勝利者同亞軍區(qū)分開(kāi)來(lái)。
八、做好面試前的.相關(guān)準(zhǔn)備事項(xiàng)，如：穿什么樣的衣服去面試，自我介紹時(shí)，要介紹哪些內(nèi)容，面試官可能提出的問(wèn)題是什么，應(yīng)該怎么回答等等，再個(gè)，帶好自己的簡(jiǎn)歷，別丟三落四。面試地點(diǎn)怎么走，做幾路公共汽車(chē)，提前到達(dá)，別遲到!
銷(xiāo)售是一個(gè)公司業(yè)績(jī)的主導(dǎo)者，因此，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，因?yàn)樗麄儠?huì)給公司帶來(lái)巨大的效益，造福全公司。那么，銷(xiāo)售面試一定是比較艱難的過(guò)程，所以小編建議各位銷(xiāo)售人員在參加銷(xiāo)售面試前充分的準(zhǔn)備好，做到胸有成竹，接下來(lái)的銷(xiāo)售面試技巧及注意事項(xiàng)一定會(huì)給大家?guī)?lái)幫助的。
作為銷(xiāo)售，伶牙俐齒是基本能力。銷(xiāo)售必須具備一定的表達(dá)能力，才能在工作時(shí)強(qiáng)有力的說(shuō)服別人獲得成功，那么，面試時(shí)對(duì)語(yǔ)言表達(dá)能力的考察自然是重點(diǎn)，我們要做好充足的準(zhǔn)備。
一、語(yǔ)言要流暢，談笑風(fēng)生，不要吞吞吐吐，不知所云，很多問(wèn)題都是我們能夠提前把握的，比如自我介紹，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，性格特長(zhǎng)，還有一些專業(yè)細(xì)節(jié)之類的問(wèn)題，通過(guò)詳細(xì)縝密的準(zhǔn)備，我們都是可以對(duì)答如流的。
二、層次要清晰。作為銷(xiāo)售，頭腦有很強(qiáng)的邏輯性、心思縝密是必須具備的。為了在面試時(shí)體現(xiàn)出自己這方面的能力，小編建議大家在回答考官問(wèn)題時(shí)，巧妙地選擇把答案分條、分點(diǎn)回答，這樣會(huì)讓考官很清晰的收到答案，與此同時(shí)也會(huì)發(fā)覺(jué)應(yīng)聘者很棒的邏輯性。
三、語(yǔ)言要有內(nèi)涵。在回答很多問(wèn)題的時(shí)候，我們要用心思考后再作答，這樣才有機(jī)會(huì)與眾不同、脫穎而出，而不是千篇一律而被埋沒(méi)。這樣，我們可以在面試前對(duì)公司的文化內(nèi)涵做一些了解，記住一些有特點(diǎn)的內(nèi)容關(guān)鍵詞，在回答時(shí)，巧妙地融入記下的內(nèi)容，讓考官覺(jué)得你有種親切感，對(duì)公司非常了解和熱愛(ài)，你的成功幾率也就更大了。
心態(tài)決定一切，這一點(diǎn)對(duì)于銷(xiāo)售人員更是非常重要的。只有自信，才能勇敢頑強(qiáng)的面對(duì)客戶，成功完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，如果心態(tài)不好，總是緊張，則會(huì)縮手縮腳，害怕與別人交流、或是交流不順暢，這樣就會(huì)對(duì)工作不力。我們可以都過(guò)一些方式來(lái)釋放壓力，獲得自信。
一、用微笑消除緊張，帶來(lái)自信。微笑像春風(fēng)，能給對(duì)方帶來(lái)溫暖，在面試時(shí)、工作時(shí)也是如此，當(dāng)一個(gè)人習(xí)慣了微笑待人，他也自然的就把心態(tài)放平，不再緊張了。
二、控制自己的小動(dòng)作。緊張的時(shí)候，我們總會(huì)不自覺(jué)地做一些不太優(yōu)雅的小動(dòng)作，這時(shí)候，就需要我們用強(qiáng)大的意志力去有意識(shí)地控制自己，慢慢調(diào)整，不做這些小動(dòng)作，也就不會(huì)有緊張的心理暗示了。
三、禮貌禮儀讓心態(tài)平和。很多人緊張的會(huì)忘記一些基本的禮儀，這些是不可取的，比如與考官握手問(wèn)候之類的基本禮儀，是可以增加與考官之間的親切感，從而緩解壓力的，我們必須要留心謹(jǐn)記。
小編相信，只要我們?cè)诿嬖嚂r(shí)時(shí)刻謹(jǐn)記以上所介紹的銷(xiāo)售面試技巧及注意事項(xiàng)，那么，成功一定與我們不再遙遠(yuǎn)。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇二
買(mǎi)受人：______________。
簽訂時(shí)間：____________。
(注：空格如不夠用，可以另接)。
第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
第三第家具保修期為_(kāi)_____月，在保修期內(nèi)出現(xiàn)家具質(zhì)量問(wèn)題，由出賣(mài)人在天內(nèi)修理好或更換，修理不好或不能更換的，予以退貨。
第四條定做家具圖紙?zhí)峁┺k法及要求：
第五條交貨時(shí)間：______________________________。
第六條交(提)貨方式、地點(diǎn)：__________________。
第七條運(yùn)輸方式及費(fèi)用負(fù)擔(dān)：__________________。
第八條檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法及提出異議的期限：______。
第九條付款方式及期限：________________________。
第十條違約責(zé)任：______________________________。
第十二條其他約定事項(xiàng)：
賣(mài)家具工作總結(jié)篇三
合同編號(hào)：
出賣(mài)人：________________
簽訂地點(diǎn)：
買(mǎi)受人：______________
簽訂時(shí)間：年月日
第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
第三第家具保修期為月，在保修期內(nèi)出現(xiàn)家具質(zhì)量問(wèn)題，由出賣(mài)人在天內(nèi)修理好或更換，修理不好或不能更換的，予以退貨。
第四條定做家具圖紙?zhí)峁┺k法及要求：第五條交貨時(shí)間：第六條交（提）貨方式、地點(diǎn)：第七條運(yùn)輸方式及費(fèi)用負(fù)擔(dān)：
第八條檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法及提出異議的期限：第九條付款方式及期限：第十條違約責(zé)任：
第十一條合同爭(zhēng)議的解決方式：凡因本合同或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商，協(xié)商不成的，應(yīng)提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)深圳分會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)實(shí)施的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十二條其他約定事項(xiàng)：
出賣(mài)人（簽字蓋章）：
買(mǎi)受人（簽字蓋章）：
賣(mài)家具工作總結(jié)篇四
1.銷(xiāo)售目標(biāo)。
任務(wù)未完成，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)是衡量工作完成情況的重要指標(biāo)，很遺憾由于部分商家經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定及市場(chǎng)整體環(huán)境惡化等各種原因今年所負(fù)責(zé)樓層銷(xiāo)售任務(wù)未按公司下達(dá)的規(guī)定計(jì)劃5940萬(wàn)元任務(wù)完成銷(xiāo)售額，截止20xx年12月20日一層共計(jì)完成銷(xiāo)售2743.17萬(wàn)元，銷(xiāo)售比數(shù)1967筆。客單值為1.39萬(wàn)元，較20xx年和20xx年均有所下滑。
2.導(dǎo)購(gòu)人員的日常管理。
導(dǎo)購(gòu)人員的日常管理本年度有所提升，本年度對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的管理工作要求較嚴(yán)，工服的檢查，儀容儀表檢查，店面衛(wèi)生檢查及整改，晨會(huì)召開(kāi)，禮儀規(guī)范培訓(xùn)，加之單位組織的行業(yè)專家培訓(xùn)，引導(dǎo)商家積極經(jīng)營(yíng)及樓層經(jīng)營(yíng)秩序、消防安全等日常管理工作均有條不紊的開(kāi)展。
3.清繳各項(xiàng)費(fèi)用。
對(duì)所負(fù)責(zé)的樓層商戶質(zhì)保金、租金、市場(chǎng)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。市場(chǎng)環(huán)境的惡劣及部分商家店面銷(xiāo)售的下滑，使的本年度的收費(fèi)工作一直處于很被動(dòng)的局面，今年我店幾乎每個(gè)月都在積極的催繳費(fèi)用，尤其是是4月、9月、10、11月，通過(guò)利用各種方法和手段，強(qiáng)行沖抵貨款、協(xié)調(diào)溝通收取、停電整頓收取、法律訴訟收取，采取各種手段，對(duì)欠費(fèi)商戶各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了積極的催繳。保持商場(chǎng)正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)及商家的正常經(jīng)營(yíng)。
4.處理顧客投訴。
在工作中及時(shí)有效的處理顧客的投訴問(wèn)題，協(xié)助商戶解決日常售后問(wèn)題，服務(wù)顧客。本年度共處理售后動(dòng)用賠付金6起：馬可波羅1起、簡(jiǎn)一2起、益高1起、德立1起、諾貝爾1起。協(xié)調(diào)處理售后十余起，并總結(jié)后給商家營(yíng)業(yè)員集體培訓(xùn)，提醒各商家及營(yíng)業(yè)員在日常銷(xiāo)售中需注意事項(xiàng)。
5.收集商戶資源，積極努力招商。
市場(chǎng)環(huán)境的蕭條、不景氣，加之我商場(chǎng)相對(duì)**其他賣(mài)場(chǎng)租金標(biāo)準(zhǔn)偏高，很多投資者都不敢輕易投入，這使得招商工作的開(kāi)展舉步維艱，經(jīng)過(guò)對(duì)**的各個(gè)大小建材市場(chǎng)進(jìn)行走訪摸底，讓我對(duì)**整體建材行業(yè)有了更深一步的了解，對(duì)有些品牌符合我商場(chǎng)定位的要求的聯(lián)系工廠，積極邀請(qǐng)其進(jìn)駐或留作后期資源，同時(shí)幫扶有些廠家聯(lián)系當(dāng)?shù)卮砩獭?BR> 6.參與商場(chǎng)大中型促銷(xiāo)活動(dòng)及組織區(qū)域活動(dòng)。
參與商場(chǎng)組織的11次大中型促銷(xiāo)活動(dòng)及8月親手組織的瓷磚、潔具動(dòng)員會(huì)樓層區(qū)域活動(dòng)，尤其是商場(chǎng)10月底組織的十月圍城大型促銷(xiāo)活動(dòng)，部分環(huán)節(jié)的親自上手組織協(xié)調(diào)工作，電話營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)、負(fù)責(zé)三場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)主持工作，感受頗深，受益匪淺，收獲了非常多的工作經(jīng)驗(yàn)，為后期的工作奠定了不可或缺的實(shí)踐工作基礎(chǔ)。
7.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)、配合其他部門(mén)的日常工作及協(xié)助商家提升服務(wù)等工作。
二、工作感觸。
來(lái)到****店工作已有兩年之余，今年是最艱難的一年，同時(shí)對(duì)我個(gè)人而言也是最有意義的一年，在逆境中前行，成長(zhǎng)、鍛煉了許多。經(jīng)過(guò)商場(chǎng)的一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)、商家自行組織的聯(lián)盟活動(dòng)、欠費(fèi)的收繳、合同續(xù)簽、商家抗阻的事務(wù)，使得這一年的工作我對(duì)商家、商場(chǎng)及市場(chǎng)有了重新的定義，重新的認(rèn)識(shí)。不僅是對(duì)工作認(rèn)識(shí)的提高，更重要的是心態(tài)的成熟，與商家日常工作交流、處理問(wèn)題的能力與技巧有極大的提升。
三、工作中存在的不足。
1.在工作中缺乏創(chuàng)新精神，思維拓展有限，對(duì)日常工作的展開(kāi)新穎性較少。
2.對(duì)樓層內(nèi)商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及品牌相關(guān)知識(shí)掌握較為薄弱，專業(yè)性較差，需努力認(rèn)真學(xué)習(xí)，能更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、導(dǎo)購(gòu)人員。
3.業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高，很多工作還不能游刃有余，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。
四、20xx年工作計(jì)劃。
1.加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)與合作，互相溝通，互相幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，集思廣益，共同協(xié)作完成日常工作中出現(xiàn)的“疑難雜癥”。
2.學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握所管轄區(qū)域商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)品牌的有關(guān)知識(shí)，更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員，帶動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3.加大招商和清繳欠費(fèi)力度，將其列入工作中的重點(diǎn)，將公司利益損失降到最低，最大化的創(chuàng)造公司利潤(rùn)，從前期準(zhǔn)好準(zhǔn)備、準(zhǔn)好積淀。
4.及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)信息，有效開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議。
1.財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)及業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)勤之間部分工作連接性較強(qiáng)，建議專門(mén)培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)部分財(cái)務(wù)erp系統(tǒng)知識(shí)、及內(nèi)勤相關(guān)知識(shí)，業(yè)務(wù)人員辦理相關(guān)手續(xù)或查詢相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率，有效避免推諉，耽誤工作。
2.多組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、接受行業(yè)內(nèi)新鮮事物、學(xué)習(xí)新知識(shí)，采取“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”的方式，為員工視野的拓展提供渠道。
3.商場(chǎng)當(dāng)天顧客的銷(xiāo)售小票及銷(xiāo)售合同應(yīng)加蓋當(dāng)日的合同簽訂日期，避免顧客惡意更改日期套取商場(chǎng)獎(jiǎng)品及贈(zèng)品，以免造成不必要的損失。
4.針對(duì)商戶逃單、顧客不積極交單，可以有針對(duì)性的為只要交夠全款的顧客憑銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售小票等憑證領(lǐng)取有意義的帶有****店logo紀(jì)念禮物，吸引顧客積極簽訂銷(xiāo)售合同，同時(shí)發(fā)放出去的禮品也可以積極的宣傳我賣(mài)場(chǎng)。
六、總結(jié)。
最后，非常感謝公司給我提供的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)平臺(tái)，使我得到了歷練，讓我學(xué)會(huì)了思考、學(xué)會(huì)了有的放矢，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了責(zé)任的意義，使我的人生在這里更加的完美。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇五
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各家家居品牌的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品廣泛相同或相似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也淪為了銷(xiāo)售上的一個(gè)小關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格抬高很多，以致構(gòu)成比較旗鼓相當(dāng)?shù)膬r(jià)格對(duì)照這種旗鼓相當(dāng)?shù)膬r(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。個(gè)人還存有很多嚴(yán)重不足，必須不斷自學(xué)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，必須存有急迫感和危機(jī)感。
除常規(guī)工作外，熟悉售賣(mài)商品名稱、型號(hào)規(guī)格、價(jià)格、功能、質(zhì)量、用材、維修保養(yǎng)、展現(xiàn)邊線、目標(biāo)顧客及與其它同類的差異、賣(mài)點(diǎn)準(zhǔn)確，商品設(shè)計(jì)特點(diǎn)及女團(tuán)、配搭原則，體會(huì)顧客購(gòu)物心理，提升自身綜合素質(zhì)，為順利寫(xiě)手踢不好基礎(chǔ)。
落實(shí)訂單貨源，抽出到期送貨單據(jù)，落實(shí)送貨時(shí)間，根據(jù)有關(guān)規(guī)定開(kāi)出送貨單。送貨前檢查產(chǎn)品(如包裝有損壞需開(kāi)包檢查)，如存在質(zhì)量問(wèn)題不得送出。與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;熱情對(duì)待，耐心傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。
盡全力超額完成銷(xiāo)售指標(biāo);做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù);無(wú)論多么忙碌顧客第一，沒(méi)有任何工作比接待顧客更重要。加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
認(rèn)真貫徹繼續(xù)執(zhí)行、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。介紹家具購(gòu)買(mǎi)者(包含潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及產(chǎn)品的基本建議。介紹家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，展開(kāi)相同區(qū)域市場(chǎng)分析進(jìn)一步介紹與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)科學(xué)知識(shí)，便利能夠更好的和相同的`客戶達(dá)成一致共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。
以精神豐沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎一天的工作。不僅必須單子多，服務(wù)也必須努力做到面面貼心。強(qiáng)化自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、訂車(chē)技巧等的一系列基本素質(zhì)培育;韌性能力和業(yè)務(wù)技巧除了等待突破，期望能盡快的提升自己的嚴(yán)重不足，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能夠更好提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
新的一年快來(lái)到，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇六
在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，x市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%；低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的x購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是x酒店和x酒店，其中x酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，x酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
為了提高消費(fèi)者對(duì)“x酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
根據(jù)公司年初的'統(tǒng)一要求完善了各類銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)總結(jié)及心得總結(jié)如下，希望大家能夠予以指導(dǎo)建議。
導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷(xiāo)售的進(jìn)程，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作，除了對(duì)商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷(xiāo)售技巧。一般來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要耐心解說(shuō)，因?yàn)榭蛻粢蚕ＭI(mǎi)到最稱心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧。
導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣，在推薦服裝時(shí)，我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：
1、推薦時(shí)要有信心。向顧客推薦服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客餓推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次，要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售要具有針對(duì)性。對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷(xiāo)售成功，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列環(huán)節(jié)：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購(gòu)中，我將會(huì)及時(shí)做好計(jì)劃及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇七
1）2011年4月下旬開(kāi)業(yè)，店里無(wú)培養(yǎng)意向顧客。
2）商場(chǎng)客流量較小，分流嚴(yán)重。特別是實(shí)木、紅木家具層。今年5.1家具城實(shí)木家具整體銷(xiāo)售均不好，xx等一些商家銷(xiāo)售均不過(guò)20萬(wàn)3）xx銷(xiāo)售價(jià)均比其他商家銷(xiāo)售價(jià)高，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷(xiāo)售上的一個(gè)大關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
4）個(gè)人還存在很多不足，要不斷學(xué)習(xí)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，具有急迫感和危機(jī)感。
總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠(chéng)懇聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)，積極和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇八
銷(xiāo)售是一個(gè)過(guò)程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷(xiāo)售的可能。下面是小編精選的關(guān)于家具銷(xiāo)售工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能幫助到大家!
作為xx家具的店長(zhǎng)，就今年店內(nèi)的工作情況作如下總結(jié)：
1、精神。
一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，熱愛(ài)本職工作、精力充沛、勇于開(kāi)拓。
2、知識(shí)。
這方面的條件決定了店長(zhǎng)的銷(xiāo)售能力，是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)。包括以下幾個(gè)方面：
2)企業(yè)知識(shí)要掌握本公司的歷史背景、經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解公司的銷(xiāo)售情況及在各地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
3)用戶知識(shí)了解家具購(gòu)買(mǎi)者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)其家居環(huán)境布置的基本要求。
4)市場(chǎng)知識(shí)1.了解家具市場(chǎng)的環(huán)境變化、顧客購(gòu)買(mǎi)理滿足。2.如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。3.在與顧客交流時(shí)，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(如眼神、表情等)傳遞你的誠(chéng)意。4.介紹商品時(shí)，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任，其結(jié)果只會(huì)適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。5.談問(wèn)題時(shí)，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。
3、了解顧客。
店長(zhǎng)在與顧客交談時(shí)，可以其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對(duì)性的介紹商品。
4、抓住時(shí)機(jī)。
根據(jù)顧客不同的來(lái)意，采取不同的接待方式，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動(dòng)、迅速，利用對(duì)方的提問(wèn)，不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手認(rèn)真演示商品;對(duì)于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，店長(zhǎng)要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定;對(duì)于已成為商品購(gòu)買(mǎi)者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺(jué)。
5、引導(dǎo)消費(fèi)。
在顧客已對(duì)其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時(shí)，店長(zhǎng)可根據(jù)了解的家居裝飾知識(shí)幫助客人進(jìn)行選擇，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果，還可以無(wú)意的談起此類商品的消費(fèi)群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是店長(zhǎng)以較深的專業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供專業(yè)水平的建議。
6、處理意見(jiàn)。
在銷(xiāo)售工作中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到顧客的意見(jiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)是不應(yīng)被顧客的不同意見(jiàn)所干擾的，店長(zhǎng)首先要盡力為購(gòu)買(mǎi)者提供他們中意的商品，避免反對(duì)意見(jiàn)的出現(xiàn)或反對(duì)意見(jiàn)降低至最小程度，對(duì)于已出現(xiàn)的反對(duì)意見(jiàn)，店長(zhǎng)應(yīng)耐心地傾聽(tīng)，如顧客所提出的意見(jiàn)不正確，應(yīng)有禮貌的解釋;反之，應(yīng)有誠(chéng)懇的態(tài)度表示感謝。
7、抓好售后。
售后服務(wù)是一個(gè)比售貨還重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買(mǎi)家關(guān)系的很重要一環(huán)，他能建立消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，不但可以加強(qiáng)商家與已購(gòu)買(mǎi)物品的顧客間的聯(lián)系，促使他們成為“回頭客”，同時(shí)老顧客也能影響到顧客，開(kāi)拓更廣市場(chǎng)，抓好售后服務(wù)可從以下幾方面著手。
1)聯(lián)系客戶、保證服務(wù)。產(chǎn)品售出后，并不意味著買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的中斷，店長(zhǎng)應(yīng)繼續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務(wù)。如果顧客對(duì)產(chǎn)品表示滿意，店長(zhǎng)還要充分履行組裝、維修和服務(wù)等方面的保證，對(duì)于顧客的意見(jiàn)，店長(zhǎng)應(yīng)表示愉快接受，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。
2)記錄、保存信息資料。企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)建立客戶檔案，做工作記錄來(lái)了解產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)的變化，為分析和開(kāi)拓市場(chǎng)提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務(wù)提供寶貴的資料。店長(zhǎng)應(yīng)保存、記錄的信息包括：客戶的姓名、住址、聯(lián)系方式、所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)買(mǎi)量、成交金額及顧客交談的過(guò)程中其他有價(jià)值的信息(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投放市場(chǎng)的產(chǎn)品及其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)等)，銷(xiāo)售過(guò)程中顧客購(gòu)買(mǎi)和不購(gòu)買(mǎi)和原因，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種意見(jiàn)。
3)分析、管理關(guān)鍵客戶。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場(chǎng)全部銷(xiāo)售利潤(rùn)中占較大比例，在一定社會(huì)層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，店長(zhǎng)在售后工作中將這類客戶作為重點(diǎn)公共關(guān)系對(duì)象，是一種重要的營(yíng)銷(xiāo)手段;根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，有些在將來(lái)某一時(shí)間可能成為的客戶，且具有關(guān)鍵客戶的特征，可認(rèn)為是潛在關(guān)鍵客戶，這類客戶也必須引起店長(zhǎng)注意。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的2019年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激-情的2019年。
一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像6店的斷碼銷(xiāo)量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中的，22店的斷碼銷(xiāo)量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成xx%，銷(xiāo)售單價(jià)雖然比去年是上升了xx%，但整體條數(shù)只上升了xx%。
回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷(xiāo)售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1)銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有xxx個(gè)，其中有xxx個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為xxx個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷(xiāo)售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買(mǎi)意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)量。22店從x月x日開(kāi)業(yè)---x月份女褲一直占比都比較高xx%男褲只占xx%后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷(xiāo)量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。
20xx年工作計(jì)劃。
1)銷(xiāo)售目標(biāo)：
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2)提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合：
提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以2019年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。
3)要時(shí)刻關(guān)注好庫(kù)存，并熟悉每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過(guò)季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。
4)人員的培養(yǎng)：
6店xxx,xxx已逐漸成熟，準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長(zhǎng)方面發(fā)展，她們倆對(duì)工作也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿。22店xxx：對(duì)22店所有工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個(gè)月都是店里的銷(xiāo)售人員。所以2019年我強(qiáng)力推薦xxx擔(dān)任22店店長(zhǎng)已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
對(duì)公司的提議：
公司應(yīng)該多開(kāi)總結(jié)大會(huì)，一個(gè)公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個(gè)高度激情的氣氛，那么就多開(kāi)總結(jié)大會(huì)吧。公司要想店長(zhǎng)提升，我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠，與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠。普通員工需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)更需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)不提高管理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對(duì)公司的提議，如那個(gè)方面說(shuō)的不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。
銷(xiāo)售是一個(gè)過(guò)程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷(xiāo)售的可能。賣(mài)場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)信息的收集工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解家具購(gòu)買(mǎi)者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。
5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
1、價(jià)格差在終端零點(diǎn)對(duì)于銷(xiāo)售的影響。
2、廣告劣勢(shì)。
我在工作中逐漸了解到經(jīng)銷(xiāo)商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策，直接放棄二批直做三批，而經(jīng)銷(xiāo)商自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷(xiāo)商是輕松了，工作做得少反而錢(qián)賺得多了，但是我們的終端市場(chǎng)都丟失了，經(jīng)銷(xiāo)商用我司的利益換來(lái)了自己的經(jīng)濟(jì)收入，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)!這也是有時(shí)候二批空倉(cāng)而不愿接貨、去接便宜倒貨甚至寧愿做其他產(chǎn)品的重要原因，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將無(wú)法得到提升(甚至下降)，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
所以我們必須認(rèn)真調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情況立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷(xiāo)商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己將開(kāi)放的開(kāi)戶二批，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。
制定合理的價(jià)差策略，調(diào)動(dòng)各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售積極性，目前我們的主流產(chǎn)品在消費(fèi)者這塊知名度比較高，像純凈水、奶飲料均是第一品牌，但連年旺銷(xiāo)已造成各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)差不夠、喪失積極性而影響了銷(xiāo)售，導(dǎo)致其他公司的產(chǎn)品有隱隱趕超我們的趨勢(shì)。
打個(gè)比方像我司x-x元這類的產(chǎn)品為我們業(yè)務(wù)員操作的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在于終端零點(diǎn)給予他們來(lái)說(shuō)最多都只有x元的利潤(rùn)，這樣的產(chǎn)品如果不是旺銷(xiāo)產(chǎn)品老板憑什么賣(mài)我們的而不賣(mài)其他公司的暢銷(xiāo)品呢?為了自己的利益那么他們的選擇可見(jiàn)而知。因此個(gè)人覺(jué)得必須重視價(jià)差理順價(jià)差，在于一些剛開(kāi)始做的新品和非暢銷(xiāo)品上給予終端零點(diǎn)一些價(jià)格差上的彈性。
個(gè)人覺(jué)得這一點(diǎn)康師傅公司在于他們的x銷(xiāo)售上處理得非常好，有相當(dāng)充分的彈性，如果我們有新品出來(lái)的時(shí)候如果也是這樣的一種策略，我們業(yè)務(wù)員有信心在短短數(shù)月內(nèi)消滅本區(qū)內(nèi)同類競(jìng)品。給予價(jià)格上一部分的彈性，雖然這一說(shuō)法可能會(huì)讓公司領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我們是降價(jià)銷(xiāo)售損失了自己的利益，其實(shí)不然：我們可以采取開(kāi)票價(jià)不變(甚至提高)方式以多暢銷(xiāo)品帶少新品甚至滯銷(xiāo)品等一系列措施。
這樣新老產(chǎn)品配合起來(lái)以一種以多帶少、以老帶新的方式在終端進(jìn)行銷(xiāo)售，給予零點(diǎn)一定的價(jià)差不但能提高他們的積極性更能提高我們的銷(xiāo)量而帶來(lái)利益，最終就能調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商、二批商的積極性。
相對(duì)于我們的第一競(jìng)爭(zhēng)公司康師傅來(lái)說(shuō)，廣告宣傳不到位，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開(kāi)，老品銷(xiāo)售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。當(dāng)然這個(gè)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)工作也主要是粘貼pop，而真正的廣告也不是我們業(yè)務(wù)員的討論范圍了。不過(guò)廣告對(duì)于銷(xiāo)售的拉伸作用還真是有著無(wú)法估計(jì)的影響，像是媒體、車(chē)身、廣告牌、店招牌等一系列展現(xiàn)我司產(chǎn)品的載體上我們相對(duì)于第一競(jìng)爭(zhēng)者都處于下風(fēng)。
接下來(lái)總結(jié)下去年里自己的不足：
首先是工作態(tài)度，每天都只是想著完成公司的任務(wù)，沒(méi)有自己個(gè)人的突破，工作積極性沒(méi)有開(kāi)動(dòng)起來(lái)。
然后是工作方法，有些時(shí)候可以采取很多方法避免一些不必要的麻煩，甚至可以提高自己的工作效率改變一些結(jié)果?？上в捎诮?jīng)驗(yàn)的原因在當(dāng)時(shí)沒(méi)有想到事后才醒悟過(guò)來(lái)，我相信在以后的工作當(dāng)中同類型的事情我將會(huì)處理得更好。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇九
出賣(mài)人：
買(mǎi)受人：
第一條家具名稱、數(shù)量、價(jià)款。
合同編號(hào)：
簽訂地點(diǎn)：
簽訂時(shí)間：年月日。
第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
第三條家具保修期為月，在保修期內(nèi)出現(xiàn)家具質(zhì)量問(wèn)題，由出賣(mài)人在。
第四條定做家具圖紙?zhí)峁┺k法及要求：
第五條交貨時(shí)間：
第六條交(提)貨方式、地點(diǎn)：
第七條運(yùn)輸方式及費(fèi)用負(fù)擔(dān)：
第八條檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法及提出異議的期限：
第九條付款方式及期限：
第十條違約責(zé)任：
第十一條合同爭(zhēng)議的`解決方式：本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可由有關(guān)部門(mén)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第種方式解決。
(一)提交。
(二)依法向人民法院起訴。
第十二條其他約定事項(xiàng)：
監(jiān)制部門(mén)：
印制單位：
甲方：乙方：日期：
賣(mài)家具工作總結(jié)篇十
1.締造行業(yè)領(lǐng)袖傳奇。
2.不做行業(yè)領(lǐng)先，但求超越百年。
3.定義家具新概念。
4.讓別人遙不可及!
5.代表的不僅僅是一個(gè)全新的時(shí)代理念。
6.創(chuàng)造生活之美。
7.行業(yè)領(lǐng)秀，永不止步。
8.當(dāng)世領(lǐng)袖，未來(lái)霸主。
9.引領(lǐng)家居行業(yè)新潮流。
10.不斷超越，締造傳奇。
11.行業(yè)先驅(qū)者品質(zhì)無(wú)懈可擊。
12.讓生活更美好。
13.家居，有我才能居。
14.行業(yè)模范(典范)，止于至善。
15.世界的頂點(diǎn)，只有你和我。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇十一
在生活中，家具扮演著重要的角色。不論是家庭還是辦公場(chǎng)所，優(yōu)質(zhì)的家具可以打造一個(gè)溫馨、舒適和高效的環(huán)境。因此，在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)，我們需要慎重選擇，選擇一款適合自己需要、有質(zhì)量保證的家具，一定能帶來(lái)更好的生活和辦公體驗(yàn)。
第二段：賣(mài)家具的心得和體會(huì)
在賣(mài)家具的過(guò)程中，我深刻地體會(huì)到了挑選家具的重要性。每個(gè)客戶的需求都不同，因此，在處理問(wèn)題時(shí)一定要耐心傾聽(tīng)他們的需求，給予專業(yè)的建議。其次，賣(mài)家具還需要掌握一些基本的技巧，如了解各種材料的差別、多關(guān)注客戶的預(yù)算和趨向，以及考慮到家具的風(fēng)格和色彩等方面。
第三段：提高銷(xiāo)售技能的必要性
當(dāng)我們擁有了合適的家具時(shí)，如何提高銷(xiāo)售量呢？在我認(rèn)為，提高銷(xiāo)售技能和服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。首先，我們需要建立與客戶的互動(dòng)，讓客戶感受到我們的專業(yè)能力。其次，我們需要提供一流的服務(wù)質(zhì)量，有樂(lè)觀積極、專業(yè)的態(tài)度來(lái)為客戶服務(wù)，這也是為了使客戶在需要的時(shí)候再次選購(gòu)我們的家具。
第四段：重視客戶口碑的建立
當(dāng)我們與客戶建立了良好的關(guān)系和口碑時(shí)，我們的家具銷(xiāo)售就要更加穩(wěn)定了。口碑的建立始終是賣(mài)家具過(guò)程中的不可少的環(huán)節(jié)，因?yàn)榭诒梢詭?lái)新的生意，讓更多的客戶購(gòu)買(mǎi)我們的家具。在口碑建設(shè)的過(guò)程中，客戶服務(wù)和售后服務(wù)都是非常重要的。
第五段：總結(jié)賣(mài)家具的心得體會(huì)
賣(mài)家具并不是一件容易的事情，需要賣(mài)家具人員良好的專業(yè)能力、積極進(jìn)取的態(tài)度和出色的客戶服務(wù)質(zhì)量。只有這樣，我們才能在賣(mài)家具的過(guò)程中獲得成功，獲得更多的客戶信任，讓我們的銷(xiāo)售量不斷上升。希望大家能夠從我的親身經(jīng)歷中了解到賣(mài)家具的重要性，并在日常工作中不斷完善自己的技能水平。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇十二
1.引領(lǐng)行業(yè)，不斷超越。
2.把握潮流節(jié)拍。
3.引領(lǐng)時(shí)代，“家”倍精彩!
4.引領(lǐng)行業(yè)，不斷超越。
5.超越傳統(tǒng)，引領(lǐng)時(shí)尚。
6.引領(lǐng)行業(yè)，不斷飛躍。
7.獨(dú)“具”魅力，刷新科技。
8.家居新紀(jì)元，世界以我為榜樣。
9.洞悉時(shí)代脈搏。
10.締造家具完美標(biāo)準(zhǔn)。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇十三
需方:。
供方:。
需方因公司食堂之需,特向供方定制快餐桌椅一批,根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》,經(jīng)供需雙方協(xié)商,本著互惠互利的原則簽定合同,條款如下:。
八人餐桌主要參數(shù)：主架采用馬鋼國(guó)標(biāo)1.2mm厚50*50mm直徑方管，經(jīng)焊接，打磨、拋光、酸洗、磷化、噴塑處理。主架外表光滑、無(wú)結(jié)疤。毛刺、假焊、虛焊。結(jié)實(shí)耐用。
餐桌面板：規(guī)格220*60，采用上海優(yōu)質(zhì)富美家25mm厚防火板。經(jīng)過(guò)加工后具有防火、防水等功能。比原來(lái)老產(chǎn)品要耐用兩倍以上。顏色灰白。
坐凳：采用廣東優(yōu)質(zhì)玻璃鋼看臺(tái)座椅。結(jié)實(shí)耐用。美觀大方。
二、交貨期限及地點(diǎn):。
1、在需方履行合同的前提下,供方定于_20xx年9月_23日交貨(本合同生產(chǎn)周期為7天)。
2、交貨地點(diǎn):江蘇科力普汽車(chē)部件有限公司。
3、需方所訂快餐桌椅由供方負(fù)責(zé)運(yùn)送、安裝，運(yùn)費(fèi)由供方承擔(dān)，送到需方指定地點(diǎn)(江蘇科力普汽車(chē)部件有限公司)。
四、結(jié)算方式及期限。
1、本合同簽定后需方立即支付定金人民幣1056元整給供方,本合同以預(yù)付定金到帳后的次日生效。如預(yù)付定金延期到帳,本合同所訂交貨日期順延。
2、供方所供快餐桌椅發(fā)貨到需方指定地點(diǎn)驗(yàn)收合格后，并支付剩余貨款人民幣壹萬(wàn)元整給供方;貨到后，剩余貨款一次付清。
五、售后服務(wù)。
根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,供方對(duì)所供產(chǎn)品執(zhí)行″一年保修″的原則,即在一年保修期內(nèi),屬家具質(zhì)量因素而導(dǎo)致的'故障(除人為因素)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修;保修期滿后,供方繼續(xù)提供維修服務(wù),但要收取相應(yīng)的維修成本費(fèi)用。
六、供方如因不可抗拒的原因而導(dǎo)致交貨延期,必須告知需方,并在事故發(fā)生后七天內(nèi),將災(zāi)害發(fā)生地有關(guān)部門(mén)出具的證明文件郵寄給需方審閱確認(rèn);需方如要求延期交貨,必須在原訂交貨日期前七天通知供方。
七、解決合同糾紛方式。
1、未盡事宜雙方協(xié)商解決。
2、本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向供方所在地的有管轄權(quán)的法院提起訴訟。
八、備注:。
1、運(yùn)輸搬運(yùn)過(guò)程中如有損壞,供方需調(diào)換。
2、所購(gòu)產(chǎn)品到達(dá)需方所在地后,需方負(fù)責(zé)搬運(yùn)安裝。
九、本合同一式兩份,供需雙方各執(zhí)一份,未經(jīng)雙方同意不得涂改.
需方(蓋章)：供方(蓋章)：
經(jīng)辦人:經(jīng)辦人:。
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:。
年月日年月日。
賣(mài)家具工作總結(jié)篇十四
為維護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法》、《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)質(zhì)量法》及有關(guān)規(guī)定，簽訂本合同，并共同遵守。
一、商品內(nèi)容、金額及其他計(jì)費(fèi)。
二、付款方式及違約責(zé)任。
1、預(yù)付款___________余款____________。
2、違約責(zé)任：
a、采用預(yù)付款方式，單方違約按家具合同總金額的0.01%扣除違約金;。
c、遲延送貨或提貨的，違約方每日向?qū)Ψ街Ц堆舆t部分家具款的1%作為違約金;超過(guò)15天，甲方有權(quán)終止合同，乙方除全額返還甲方定金，并需每日按合同貨款的1%承擔(dān)違約金。
三、交貨及驗(yàn)收。
1、甲方提貨__________乙方送貨__________送貨費(fèi)用由________承擔(dān)。交貨時(shí)間__________地點(diǎn)___________________。
2、對(duì)于家具的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、顏色等表面瑕疵，甲方應(yīng)在驗(yàn)貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)提出異議，否則乙方不承擔(dān)責(zé)任。
四、非質(zhì)量問(wèn)題的換貨甲方對(duì)已購(gòu)商品不滿意，7日內(nèi)在包裝和商品沒(méi)有損壞、不影響二次銷(xiāo)售的情況下，可以辦理?yè)Q貨(定做商品、處理品除外)，因換貨產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)及勞務(wù)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
五、質(zhì)量“三包”規(guī)定家具“三包”有效期為_(kāi)_____年。即90日內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，甲方可以選擇退貨、換貨或修理;180日內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，甲方可以選擇修理或換貨;三包有效期余下的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方負(fù)責(zé)修理;“三包期限”計(jì)算方法按《北京市家具產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》執(zhí)行。
六、爭(zhēng)議解決方式甲方和乙方出現(xiàn)質(zhì)量或服務(wù)糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。甲方可到愛(ài)家投訴，或依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
七、其他約定事項(xiàng)。
八、對(duì)經(jīng)愛(ài)家蓋章確認(rèn)的合同，愛(ài)家將嚴(yán)格按照上述條款的規(guī)定執(zhí)行;否則，在商品交易和售后服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量或服務(wù)問(wèn)題，愛(ài)家不承擔(dān)任何責(zé)任。
負(fù)責(zé)人：_________________________。
主辦單位(章)：____________________________。
地址：___________________________________。
電話：______________________________。
合同簽訂日期：_________________
___________年____________月______日。