質量月宣傳活動總結(優(yōu)質18篇)

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    總結是對經(jīng)驗的提煉,能夠讓我們更好地利用已有的經(jīng)驗。要注意總結的思維邏輯和條理性,將所總結的內容有條理地進行分類和整理。以下是一些關于總結的范例,供大家參考借鑒。
    質量月宣傳活動總結篇一
    今年9月是第40個全國“質量月”,xx市質監(jiān)局深入貫徹落實《質檢總局等關于開展2017年全國“質量月”活動的通知》和《貴港市質量技術監(jiān)督局關于印發(fā)2017年貴港質監(jiān)系統(tǒng)質量月活動方案的通知》要求,超前謀劃,精心安排,扎實深入開展“質量月”活動。
    xx市質監(jiān)局組織開展了一系列以“大力提升質量,建設質量強縣”為主題的“質量月”活動。一是積極開展“質量月進企業(yè)”活動。先后走進廣西中健休閑服飾有限公司等5家企業(yè),就企業(yè)如何申報廣西名牌產(chǎn)品、貴港市政府質量獎,計量標準認證等一系列質量提升行動進行詳細的宣貫講解;二是營造質量月良好氛圍。在市區(qū)內人流密集地方和市內部分企業(yè)廠區(qū)內懸掛“質量月”宣傳條幅,張貼“質量月”宣傳畫和標語,大力營造活動氛圍;三是推動“標準化良好行為企業(yè)”建設工作,引導廣西明燕特種水泥有限公司完善質量管理體系,運用卓越績效、6s等先進的質量管理方法,不斷提升產(chǎn)品質量水平,積極申報“標準化良好行為”企業(yè);四是開展質量集中整治活動。針對人民群眾最為關心計量問題,開展了以加油站、集貿市場為重點的專項監(jiān)督檢查,取得了良好的效果。五是開展定量包裝商品凈含量計量監(jiān)督檢查。為喜迎中秋佳節(jié),對月餅生產(chǎn)廠家開展專項監(jiān)督檢查,拒絕短斤缺兩,保證消費者利益。
    通過開展以上一系列主題鮮明、內容豐富、方式靈活的“質量月”活動,營造了全社會人人關心質量、人人重視質量、人人享受質量的良好質量發(fā)展氛圍。
    質量月宣傳活動總結篇二
    根據(jù)華北電網(wǎng)公司《轉發(fā)國家電網(wǎng)公司關于開展"質量月”活動的通知》,xx供電公司認真部署,按照國家電網(wǎng)公司"質量月”活動方案,在xx供電公司范圍內全面開展以"抓質量水平提升,促發(fā)展方式轉變”為主題的"質量月”活動,現(xiàn)將活動情況總結如下:
    為認真開展質量月活動,全面落實國家電網(wǎng)公司及華北電網(wǎng)有限公司活動方案及要求,xx供電公司立即成立了以總經(jīng)理為組長的"質量月”活動領導小組,各基層單位也相應成立了質量月活動組織機構,并指定專人負責活動計劃,認真開展"質量月”活動。
    為使員工充分認識和了解質量月活動的重要意義,公司認真組織員工學習文件精神及活動方案,圍繞"質量提升”,營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍,全面提高員工的質量意識。
    xx供電公司結合本單位實際情況,以國家電網(wǎng)公司質量月活動方案為基礎,認真開展豐富多彩的.活動,廣泛發(fā)動群眾,全員參與,把"七查一訪”、質量隱患排查和整改活動等作為活動重點,推廣先進的質量管理方法,加強重點領域重點工程質量監(jiān)管,全面提升公司質量管理水平。
    1、強化活動宣傳,提高質量意識。
    結合此次質量月活動,xx供電公司大力宣傳"質量月”指導思想、活動主題,營造"質量月”活動良好氛圍,為此,xx供電公司在各生產(chǎn)場所懸掛質量月宣傳畫、標語、發(fā)放科普讀物,以"抓質量、報增長、促發(fā)展”,以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點,圍繞"質量提升”,營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍,使員工認識到質量的重要性,從而全面提升重視質量管理的思想意識。
    在開展質量月活動期間,xx供電公司以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點,圍繞"質量提升”,引導全社會認識電力、節(jié)約用電、低碳生活。xx供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營業(yè)廳建設"電力需求側管理展示區(qū)”,通過圖文展板、視頻影像、互動模型,啟發(fā)和幫助廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作。而且通過系列展品的操作體驗,讓廣大市民、學生、青少年提升對認識知識的認識,達到科學用電、節(jié)約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識方面的宣傳推廣目的。
    3、加強技術培訓,強化員工技術素質,提升質量管理水平。
    (1)9月9日,xx供電公司開展了農電專業(yè)技能競賽,經(jīng)過激烈角逐,xx縣分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團體前三名。本次技能競賽分別對選手的基礎理論、實際操作及緊急救護法進行了考核。此次技能競賽是公司大力實施人才強企戰(zhàn)略,提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。
    (2)9月14日至15日,xx供電公司在培訓中心舉辦自動化專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經(jīng)過激烈角逐,豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視,積極選派業(yè)務骨干參加,涌現(xiàn)出很多技術尖子,比武既檢查了員工的`理論知識,又提高了實際操作水平,同時也為公司自動化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進作用。
    (3)為了提高配電線路員工專業(yè)技能技術水平,強化員工素質,達到以競賽促生產(chǎn)、促安全、提升計量的目的,9月9日至10日,公司舉辦了配電專業(yè)技能比武,并取得圓滿成功。經(jīng)過兩天激烈的角逐,xx縣分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團體前三名。本次配電專業(yè)技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業(yè)技能,也給參賽隊員提供了一個相互切磋技藝,共同提高業(yè)務技能水平的平臺,在很大程度上激發(fā)了員工學習業(yè)務技能、提高業(yè)務技能的熱情,為公司打造一支思想過硬、技術精湛的配電隊伍起到積極的促進作用。
    (4)9月20日至21日,xx供電公司舉辦營銷電能計量專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊,經(jīng)過激烈角逐,營子、平泉、圍場供電公司分別獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視,賽前進行了充分準備,并選拔優(yōu)秀選手參加比賽,涌現(xiàn)出很多技術尖子,本次比武既激勵了員工提高理論水平,又提高了實際操作水平,同時也為公司計量專業(yè)整體水平提升起到了積極促進作用。
    4、開展"維權”與延伸服務主題系列宣傳活動。
    為進一步樹立供電企業(yè)維權意識,進一步提高供電企業(yè)延伸服務質量和服務水平,9月19日上午,公司10個會場同時開展"維權”與延伸服務專項宣傳活動,大力營造規(guī)范、和諧的服務環(huán)境,為公司延伸服務的開展創(chuàng)造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動,公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬余份,200余人參加的宣傳,現(xiàn)場解答客戶咨詢100余次。通過本次宣傳,廣大客戶對延伸服務有了進一步的認識,對xx供電公司服務質量有了更深刻理解,并得到了客戶的認可和支持。
    質量月宣傳活動總結篇三
    在以前工作的基礎上,結合目前的實際情況,按照市、縣方案的要求,活動重點:
    (一)集中宣傳畜產(chǎn)品質量安全監(jiān)管工作成果,展示我縣畜產(chǎn)品質量安全監(jiān)管成效。我局在6月27日主題宣傳日,制做四塊展板,印刷宣傳材料2000余份進行宣傳。
    (二)縣局選派相關專家、專業(yè)技術人員深入生產(chǎn)一線,開展科學養(yǎng)殖技術指導,開展科普活動,促進消費者理性、科學消費畜產(chǎn)品。6月27日,我局選派專業(yè)人員宣傳食品生產(chǎn)安全重要性,督導檢查相關企業(yè)、養(yǎng)殖場戶10余家,接受咨詢30余人次。
    (三)要發(fā)動轄區(qū)內畜禽養(yǎng)殖、畜禽屠宰等企業(yè)參與到食品安全宣傳周活動中來,完善質量承諾和各項生產(chǎn)管理制度,牢固樹立企業(yè)是食品安全第一責任人的意識,打造優(yōu)質安全畜牧業(yè)品牌形象,提振消費者信心。
    (四)以本次食品安全宣傳周活動為契機,進一步做好創(chuàng)建省級食品安全先進縣和國家級農產(chǎn)品質量安全示范縣工作,做實做細,營造人人關注食品安全的良好氛圍。
    質量月宣傳活動總結篇四
    按照武穴市食品
    安全
    委員會《
    關于
    開展2015年食品安全宣傳周活動的通知》(武食藥安委辦文〔2015〕1號)工作要求,農業(yè)局積極策劃,精心部署,認真開展了農產(chǎn)品質量安全宣傳周活動,大力宣傳農產(chǎn)品質量安全法及相關法律法規(guī),普及農產(chǎn)品質量安全知識,強化群眾安全意識,取得了一定的成效?,F(xiàn)將我局在農產(chǎn)品質量安全宣傳周活動中的`工作情況總結如下:
    接到市食安委《關于開展2015年食品安全宣傳周活動的通知》后,我局領導高度重視,召開專題會議,圍繞此次活動的主題“尚德守法 全面提升食品安全法治化水平”展開工作 ,制定了《武穴市2015年農產(chǎn)品質量安全宣傳周活動方案》,明確了此次宣傳活動的目的、主題、時間、方式、內容及具體實施人員,為整個宣傳周活動的順利開展提供了組織保障。
    1、舉辦現(xiàn)場宣傳咨詢活動。6月16日上午,參加在市影劇院門前舉行的“2015年武穴市食品安全宣傳周活動”啟動儀式。同步開展農產(chǎn)品質量安全宣傳活動,6月18日應邀參加梅川鎮(zhèn)組織食品安全宣傳周活動,現(xiàn)場設立咨詢展臺,懸掛宣傳橫幅,張貼宣傳標語,制作宣傳展板,向群眾發(fā)放《中華人民共和國食品安全法》、《農產(chǎn)品質量安全法》等法律法規(guī)資料,介紹農產(chǎn)品安全知識,解答消費者疑問。
    2、開展基地農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管。開展宣傳周活動以來,我局先后深入張竹林保障性蔬菜基地、黃泥湖秀其產(chǎn)銷
    專業(yè)
    合作社、武穴市興農瓜果種植專業(yè)合作社、武穴市鑫杰葡萄種植合作社、梅川生態(tài)農業(yè)科技發(fā)展有限公司、魏高邑高科技園、武穴市和中農業(yè)開發(fā)有限公司、余川干仕西瓜基地等基地,實地了解基地生產(chǎn)種植情況,查看倉庫農藥化肥種類,指導基地負責人合理施肥打藥,檢查基地生產(chǎn)記錄臺賬,強化生產(chǎn)經(jīng)營者主體責任和誠信意識,并隨機抽取基地的瓜果菜樣品進行檢測,確?;厣a(chǎn)的農產(chǎn)品質量安全。
    3、培訓監(jiān)管檢測人員。采取集中辦班的方式,對各鎮(zhèn)(處)的農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、農民專業(yè)合作經(jīng)濟組織、種植大戶、農業(yè)投入品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)質量安全管理人員開展農業(yè)標準化生產(chǎn)技術培訓,宣傳農產(chǎn)品質量安全知識,強化生產(chǎn)者的安全生產(chǎn)意識,共培訓200多人次。二是對農技站的監(jiān)管工作人員開展檢測技能培訓,各鎮(zhèn)(處)分別安排一名監(jiān)管員到市農產(chǎn)品質量安全檢測中心
    學習
    農殘速測技術,使鎮(zhèn)(處)級農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管落到實處。
    4、制作農產(chǎn)品質量安全專題節(jié)目。積極與電視臺合作,制作農產(chǎn)品質量安全專題片,在農業(yè)科技入戶欄目,播放“農產(chǎn)品質量安全武穴行”專題片,開展 “農產(chǎn)品質量安全常識有獎競答”活動,組織20個基地生產(chǎn)管理人員38人到市農產(chǎn)品質量安全檢測中心現(xiàn)場參觀學習農藥殘留定性檢測,開展了“食用農產(chǎn)品質量安全實驗室公眾開放日”活動、普及食用農產(chǎn)品安全消費知識,提升公眾安全意識和判斷能力,引導公眾科學消費。
    5、開設了農產(chǎn)品質量安全信息專欄。在武穴農業(yè)信息網(wǎng)上,對初級農產(chǎn)品農藥殘留、山藥使用
    植物
    生長激素等熱點問題進行科普解讀,回應社會關切。
    6指導生產(chǎn)基地建立自檢室。連續(xù)兩天深入大冶有色生態(tài)園指導科學合理施肥、用藥,指導建立檢測室,在全市生產(chǎn)基地率先建立自檢室,為推進全市生產(chǎn)基地建立農藥殘留檢測奠定了基礎。
    宣傳周活動以來,通過多形式、多角度,面向社會公眾、農產(chǎn)品生產(chǎn)基地、質量安全監(jiān)管人員等有針對地開展宣傳,深入普及農產(chǎn)質量安全知識,將農產(chǎn)品質量安全常識普及到了各生產(chǎn)基地方方面面,對提升我市農產(chǎn)品質量安全水平起到了很好的促進作用。
    質量月宣傳活動總結篇五
    現(xiàn)將市質監(jiān)局等33部門聯(lián)合下發(fā)的《關于在全市深入開展年全國“質量月”活動的通知》(質監(jiān)發(fā)〔20__〕號),以下簡稱《通知》)轉發(fā)給你們,同時提出以下工作要求,請認真貫徹執(zhí)行:
    各區(qū)縣城鄉(xiāng)建設主管部門要嚴格按照《通知》要求,制定本次“質量月”活動方案,切實推動企業(yè)履行主體質量責任,動員在建項目在施工現(xiàn)場懸掛張貼“質量月”活動宣傳標語、印發(fā)宣傳資料、設置工程質量專題宣傳櫥窗等,營造活動氛圍。充分利用網(wǎng)絡、電視、報紙等宣傳工具,采取多種形式開展豐富多彩的宣傳教育活動,組織開展以工程質量法律法規(guī)和標準規(guī)范為主要內容的各類學習、專題講座、知識競賽等主題活動,形成“人人創(chuàng)造質量、人人享受質量”的質量月活動氛圍,進一步提高管理人員的質量意識。
    二、深入開展質量提升行動,全面提升工程質量水平。
    根據(jù)《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》和《中共__市委__市人民政府關于開展質量提升行動加快建設質量強市的實施意見》要求,各區(qū)縣城鄉(xiāng)建設主管部門要結合本地區(qū)、本企業(yè)的實際,深入開展工程質量提升行動,進一步落實主體責任、提升項目管理水平、提升技術創(chuàng)新能力、健全監(jiān)督管理機制,促使全市工程質量安全總體水平得到明顯提升。
    三、開展監(jiān)督執(zhí)法檢查,提升質量監(jiān)督效能。
    各區(qū)縣城鄉(xiāng)建設主管部門要圍繞今年“質量月”主題,對本地區(qū)在建工程質量開展全面排查,重點對質量常見問題防治、混凝土試件管理、建筑防水施工、預拌商品砂漿推廣、建筑產(chǎn)業(yè)化和鋼筋加工配送等開展執(zhí)法監(jiān)督檢查。通過執(zhí)法監(jiān)督檢查,找到工作薄弱環(huán)節(jié),完善工程質量監(jiān)管方式,提升監(jiān)管效能。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,要依法依規(guī)嚴肅查處,追究工程參建各企業(yè)主體責任和相關責任人的責任。
    四、重視總結工作,鞏固提升活動成果。
    各區(qū)縣城鄉(xiāng)建設主管部門要及時、認真總結“質量月”活動成果,建立長效機制,不斷鞏固提高活動成果,促進建設工程質量穩(wěn)步提高,做好信息報送工作,“質量月”活動期間,每周至少報送一篇“質量月”活動簡報或信息至__市建設工程質量監(jiān)督總站。
    質量月宣傳活動總結篇六
    根據(jù)《x》的有關文件精神,我局認真組織和開展緊扣“質量安全、共同的職責”活動主題,結合建設工程質量安全專項整治督查工作,因地制宜,突出重點,務求實效地開展了20xx年“質量月”活動,現(xiàn)將此次“質量月”活動情景總結匯報如下:
    質量月宣傳活動總結篇七
    為期一個月的“質量在我心中、質量在我手中”質量月活動已喜降帷幕,這既是公司上至高層管理人員,下至普通員工政治生活中的一件大事,同時也是提高全員質量意識,從我做起、促進我們公司三大主流產(chǎn)品質量再上一個新的臺階,向更高目標邁進的又一重大舉措。回顧一月以來的活動開展,我們全體干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善,圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求,取得了可喜的成效,達到了理想的目的,證實了問題的癥結,提出了合理的建議,拿出了整改的,采取了過硬的措施,扭轉了過去存在的一些不良習慣,如今我們全員正朝著實現(xiàn)零投訴,達到零缺陷的目標奮進。
    總結一月以來的質量活動我們取得了如下八大成果:
    1、通過一些文娛和體育活動的開展,既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活,同時也培養(yǎng)了我們服從能力和組織能力,既鍛煉了身體,也磨練了意志。
    2、通過評比“集體標兵”和“個人標兵”使員工的干勁十足,開展你追我趕的喜人局面,涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標兵”,以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工,由于名額的限制,不能一一列舉,他們是我們學習的榜樣,是我們的楷模,是我們的追求目標。希望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點帶面,讓先進的更先進,讓后進的趕先進。
    3、通過推進和加強6s管理,從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,面貌煥然一新,令人舒暢,同時也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件。
    4、通過以潘經(jīng)理牽頭,各部門主管參與評比和糾正員工操作現(xiàn)場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規(guī)范操作的典范,大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣,讓后進的現(xiàn)場學習觀摩、不斷改進、不斷提高。
    5、更為重要的是通過此次活動的開展,員工的質量意識大有改觀,原有的不良操作習慣,“干壞干好一樣與我無關”的思想意識已蕩然無存,真正地是在“人人品管,一次做好”默默無聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水,作出自己的努力。
    6、通過此次活動的開展,閑置很久的《三檢卡》已迅速落實到位,一系列的《作業(yè)指導書》、《工藝難點、盲點及技術落后的操作員工現(xiàn)場培訓跟蹤》,以及后進工段的《整改方案》等相繼出臺,通過品管的統(tǒng)計分析,采用檢查、曝光,獎優(yōu)罰劣的形式,同時按照公司兩項處罰166條之規(guī)定去落實、去執(zhí)行,使員工真正意識到:“下一道工序就是客戶,產(chǎn)品的質量就掌握在我的手中”。
    7、通過此次活動的開展,各工段的細小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放,機械的勤修勤檢,工藝的細致指導,孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進提高;后段包裝部通過培訓,突破重點、難點,抓尾貨,少包、錯包等現(xiàn)象得到有效的遏制;來料處針對板件的劃傷等質量問題提出和制定了切實可行的方案,同時派員駐廠跟蹤,大大的降低了由于來料原因而降低生產(chǎn)效力的比率,實現(xiàn)了生產(chǎn)與計劃同步的喜人局面。
    8、通過此次活動開展,大大消弱外協(xié)供應商渺視質量的意氣,每日由品質部對客戶進行產(chǎn)品質量調查,解決產(chǎn)品中存在的問題,同時派員駐廠跟蹤指導,安裝測試、監(jiān)督控制,實施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進行工作,按照制定檢查標準,將問題發(fā)現(xiàn)在前面,解決了在流入客戶手中之先,減少了投訴,增強公司的信譽。
    以上成績的取得,離不開任總的正確領導,離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來,更離不開我們品質部全體人員的上下協(xié)作、培訓指導,雖然“質量月”已近尾聲,但我們要按照任總的指示:此次活動不是流入形式,要深入、落到實處,不要將其作為一場運動,而是要長期堅持下去,把它作為一個企業(yè)管理來制定,把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài),力爭日事日清,日清日高。
    總之,此次活動的成功,公司全員都傾注了大量的心血,付出了辛勤的汗水,通過一系列舉措,有效的提升了全員的品質意識,大家都齊心協(xié)力,圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標,全方位保障“質量月”活動的成功,促進了品質的改善,產(chǎn)品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%,比上月下降了一半,公司的內部管理已上升到一個更高的臺階,出現(xiàn)了一個新的局面,我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟效益,它更是對公司全體員工的敬業(yè)精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!而這,將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經(jīng)驗,更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財富!
    工友們:為的明天更加輝煌燦爛,努力吧!
    質量月宣傳活動總結篇八
    石油分會十分重視“全國質量月活動”,認真組織各企業(yè)工作站、直屬會員單位,按照文件和中國石油、中國石化兩大集團公司開展質量月活動的要求,積極發(fā)揮質量協(xié)會紐帶和橋梁的作用。圍繞質量月活動的主題“奉獻優(yōu)質產(chǎn)品,構建和諧社會”,結合石油企業(yè)的實際,有計劃、有措施,扎扎實實地開展了活動。石油分會在轉發(fā)的文件中提出了四項具體要求、安排了五項活動。
    石油分會文件下發(fā)后,各會員單位領導極為重視,積極行動,各會員單位及時轉發(fā)了開展“質量月”活動的文件。在文件中結合本單位的實際情景制定活動計劃,提出具體實施措施。
    首先做到組織落實。各局級企業(yè)成立了以主管領導為首的“質量月”活動領導小組,將“質量月”活動辦公室設在質量主管部門。各二企業(yè)也相應成立了由黨、政一把手掛帥的質量月活動領導小組或辦公室,認真制定并貫徹執(zhí)行質量月活動方案,明確了活動時間、資料和地點,使“質量月”活動有條不紊地進行。
    質量月宣傳活動總結篇九
    組長:
    副組長:
    成員:,
    領導小組下設辦公室,辦公室設在經(jīng)營部,由具體負責“質量月”活動的日常工作。
    二、制定詳細。
    我部按計劃、步驟、具體的實施方案做好此項工作,開展全員動員、全員學習等活動,增強員工的質量意識,周密安排,立足自身實際開展形式多樣的“質量月”活動。
    利用會議、班組學習等形式繼續(xù)宣傳中國石化“質量永遠領先一步”、“質優(yōu)量足,顧客滿意”的質量方針和質量目標;培訓員工了解《質量發(fā)展綱要(20xx—20xx年)》;組織員工學習20xx年度全國“質量月”活動口號。
    三、組織生動活潑、豐富多彩的活動,組織人員撰寫文章宣傳我部誠信、和諧管理理念下的質量和安全管理活動中的人和事。
    我部要求加油站每月至少要上報一篇“質量月”開展情況到經(jīng)營部,經(jīng)營部篩選好的作品上報分公司,在加油站醒目位置懸掛質量月活動宣傳口號橫幅;向司機、群眾散發(fā)宣傳單、手冊;在單位內部的宣傳欄上出專題板報6篇,大力宣傳質量的重要性和意義,營造濃厚的“質量月”活動氛圍,讓每位員工都感到質量與我們的日常工作、生存、發(fā)展有著緊密地聯(lián)系,增強質量月活動的影響力,確保每項活動落實到位。
    四、確保油品質量,為廣大消費者優(yōu)質油品。
    我部結合“為民服務,創(chuàng)先爭優(yōu)”活動深入開展客戶滿意度調查,查找不足、舉一反三,做好自查自糾工作。在質量月活動期間,根據(jù)調查問卷結果,逐一列出整改條目,實行銷項,開展風險評估,選擇重點客戶開展用戶走訪、回訪和服務工作。條件具備的單位應有針對性地開展:邀請客戶和相關行業(yè)協(xié)會等部門召開提高顧客滿意度研討會,開展質量專題培訓等活動,宣傳當前質量形勢,介紹中石化質量保證措施。通過開展技術服務、用戶走訪等活動,不斷提高服務質量,營造人人重視質量、人人享受質量的良好氛圍。圍繞保障市場供應,維護市場穩(wěn)定,嚴格油品經(jīng)營過程中的質量管理,強化服務意識,提升服務質量,把好油品質量關,突出重點對進銷存環(huán)節(jié)的各基層崗位開展質量管理情況檢查,查找不足。對到站的運輸車輛嚴格按操作規(guī)程,嚴把油品的質量關和數(shù)量關,絕不允許有損害顧客利益和企業(yè)形象的問題發(fā)生。
    質量月宣傳活動總結篇十
    石油分會各會員單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動。經(jīng)過廣播、電視、報刊、研討會、知識競賽、條幅和宣傳畫等形式,大力宣傳“20xx年全國質量月”活動。為質量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了廣大干部職工的質量意識。為了使“質量月”活動主題深入人心,增強職工的質量意識和法制意識,石油質協(xié)各會員單位結合實際,加大輿論宣傳力度,領導帶頭,營造全員參與的氣氛。采取各種形式進行了豐富多彩的宣傳、動員活動,廣泛發(fā)動群眾積極參與“20xx年全國質量月”活動。
    大慶油田有限職責公司在質量月活動期間,所屬各單位共出宣傳板報478塊、掛宣傳條幅184幅、撰寫新聞稿件64篇、發(fā)宣傳單1000多份,宣傳質量質量月活動主題,營造了良好的活動氛圍。吐哈油田分公司以《產(chǎn)品質量法》、《消費者權益保護法》和建立和諧社會為資料開展質量宣傳教育活動。制做了26幅宣傳標語懸掛在食堂、辦公樓和作業(yè)區(qū)門口員工集中的場所進行宣傳;在《吐哈石油報》上發(fā)表質量方面的宣傳稿件8篇;張貼宣傳畫、利用班會進行質量意識教育;邊遠隊站辦黑板16期進行宣傳;公司及各廠在內部網(wǎng)站上舉辦質量月活動專欄23期宣傳質量知識和質量意識教育材料。銷售事業(yè)部還制做了反映公司產(chǎn)品質量和銷售情景的電視宣傳片一部進行宣傳。組織開展了質量知識競賽活動,共1088人參加,提高廣大員工的質量意識。
    長慶石油勘探局鉆井工程總公司在公司網(wǎng)頁上開辟了“質量論壇”;向集團公司組織的“質量大家談”活動投稿10篇;懸掛質量月活動的橫幅標語21幅、板報13期,營造了比較濃烈的“質量月”活動氛圍。鉆井工程總公司在質量月期間舉行了“質量在我手中、用戶在我心中”演講比賽。共有11個單位的23篇文章參與了選拔,有16名選手參加了現(xiàn)場演講角逐,各位參賽選手演講詞,緊扣“奉獻優(yōu)質產(chǎn)品,構建和諧社會;質量在我手中,用戶在我心中”這一主題詞,經(jīng)過闡述個人、單位或社會生活中一些質量現(xiàn)象來暢談對質量工作的認識和體會,整個比賽氣氛隆重而熱烈,帶動了全員質量意識的提高。
    質量月宣傳活動總結篇十一
    “尚德守法”并舉是保障食品安全的治本之策。圍繞宣傳主題,突出尚德守法,共治共享的理念。為此,我局重點宣傳:
    (一)進一步落實習近平總書記提出“四個最嚴”要求,推動各級畜牧部門開展專項整治,強化監(jiān)管,做好源頭治理。
    (二)圍繞“食安山東”品牌引領創(chuàng)建,深入開展主題宣傳活動,展示畜產(chǎn)品質量安全工作成效。
    (三)宣傳畜產(chǎn)品違禁添加和藥殘的危害。向畜禽屠宰企業(yè)、養(yǎng)殖企業(yè)等宣傳違禁添加和藥殘的法律后果,社會危害,落實企業(yè)畜產(chǎn)品質量安全主體責任,積極發(fā)動畜禽養(yǎng)殖企業(yè)、屠宰企業(yè)及其他從業(yè)者參與到畜產(chǎn)品質量安全宣傳中來,開展職業(yè)道德宣傳教育,弘揚尚德守法的行業(yè)風氣。
    (四)引導社會公眾積極參與,增強社會監(jiān)督意識,提高科學素養(yǎng)和維權能力,營造人人關心畜產(chǎn)品質量安全,人人參與畜產(chǎn)品質量安全的濃厚氛圍。
    質量月宣傳活動總結篇十二
    為了提高機械廠產(chǎn)品質量,提高員工的工作質量和積極性,提高部門人員責任心,增強企業(yè)凝聚力,__年9月我廠開展了以“全員行動,提高質量”為主題的“質量月”活動,在公司事業(yè)部的領導下,各車間高度重視、精心組織、嚴格要求,各車間的質量水平取得了顯著的成效,產(chǎn)品質量有了大幅度的提升?,F(xiàn)將活動有關情況總結如下:
    1、領導重視,精心組織為了更好開展質量月活動,機加工司召開全廠員工會議進行活動動員,456開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述,并宣布質量月活動開始。456對質量月活動的具體實施,活動安排等問題做了簡明扼要的評述。564各車間的改善情況做了具體的要求,質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機,營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。
    使車間的質量整體有了一定的改觀。工模具車間加強了職工的圖紙識別培訓,逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
    3、嚴格控制生產(chǎn)過程質量為了有效的實現(xiàn)過程質量控制,各車間員工提高自檢能力,生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,所有尺寸按照公司內控標準嚴格執(zhí)行,并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量,使產(chǎn)品質量都有了明顯的提高。
    4、質量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多雖然9月份質量月,我車間的產(chǎn)品質量有了明顯的改善,但依然存在很多問題,外觀質量尚有待提高,產(chǎn)品打磨不夠仔細,部分細節(jié)亟待改進,質量量月后期已有大量改善,但仍存有不足。
    8月31日本次質量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結束,通過本次質理月活動大大提高了質量意識,提高了人員的技能水平和管理水平,達到了預期的目標,并取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高,希望各車間保持目前的良好形勢,對質量常抓不懈,形成月月是質量月,日日抓質量的良好氛圍,使我公司的質量不斷的上新臺階,樹立我公司的質量信譽,創(chuàng)立品牌,在市場中立于不敗之地。
    質量月宣傳活動總結篇十三
    各位領導,朋友們:
    我們身邊常常聽到這樣的一句話“質量就是尊嚴,質量就生命”但是有多少人重視過這樣一句話。這是永不變的真理,沒有質量,就沒有客戶,何來的尊嚴,而質量的基礎就是責任心,記得當初在做工藝的時候,身邊就發(fā)生了這樣的事,一個終檢的員工出現(xiàn)了一項錯誤問題,跑到前面插件段的員工處抱怨,“你把產(chǎn)品插好一點嘛,害得我流失了不良”而前段的員工則很不服氣的說了一句“如果我們都把產(chǎn)品全做好了,那還要你們終檢干嘛?”
    當然,站在個人的角度來講他們也許都沒說錯,但是換一個角度來看,他們的這種行為就是在推卸自己的責任,是一種工作不負責的態(tài)度。
    質量是一種態(tài)度,產(chǎn)品的質量取決于每個員工的認知。質量安全無小事,認真地做好自己應該做好,也必須作好的每一件小事。同樣的化學反應原理,為什么我們的化工工業(yè)和先進國家有幾十年的`差距,究其原因,除了工藝之外,作業(yè)人員的態(tài)度至關重要,99.99%的濃度在認真負責的人的眼中就是99.99%,多0.01%少0.001%都不行,而在敷衍塞責的人的手中可以配比99%的濃度代替99.99%。盡管作業(yè)規(guī)范,技術要求上面的數(shù)字赫然在目,仍不能引起他們的足夠重視。試想這種態(tài)度能出好產(chǎn)品嗎?顯然是不能的!
    質量是一個準則,質量是一個忠誠,質量是一個責任,質量就是企業(yè)的生命。質量水平提升的關鍵不完全在于設備的好壞,而關鍵在于操作者和管理者的責任心,在于我們的工作態(tài)度。質量提升的過程也是責任心培養(yǎng)的過程。責任心與使命感緊密相連,我們應當時刻把重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量作為一種使命感和責任感。做事對得起自己的良知,善始善終,不敷衍草率;不推卸自己所應盡的義務和責任;不以自己為中心,要做到心中有他人,主動為下工序作想,不忽視每一件看是尋常的小事和細節(jié)。有了這樣的責任意識,工作質量、生產(chǎn)質量、服務質量才能提高,我們的產(chǎn)品質量特別是“中國二重”的品牌形象才能長期穩(wěn)步提升。
    現(xiàn)在人人都在講質量,人人都在說質量,真可謂質量意識“遍地開花”。態(tài)度決定一切!讓我們把對質量的“心動”,付之于“行動”吧!
    質量月宣傳活動總結篇十四
    尊敬的各位領導,各位同事:
    大家早上好!很高興能作為技術部的一員在這里發(fā)言。今天我們大家相聚在一起,迎來了公司投產(chǎn)以來的第一個質量月活動。這次活動既能幫助我們認真反思過去一年的工作,尋找并發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品質量方面存在的問題,又可以使我們增強質量意識,戒驕戒躁,持續(xù)努力工作,確保公司產(chǎn)品質量邁向一個新臺階。
    眾所周知,本次質量月活動的主題是“提高質量意識,追求卓越品質”,作為技術部,公司產(chǎn)品設計開發(fā)和策劃的部門,在保證產(chǎn)品質量方面,我們責任重大。在日后的工作中,我們部門全體人員將齊心協(xié)力,力爭做到以下幾點:
    (1)加強與客戶的直接溝通,以嚴謹、認真、負責的態(tài)度設計出符合客戶要求的產(chǎn)品,嚴把設計質量關。
    (2)出貨樣品嚴格把關,確保向客戶提供合格質量的樣品,爭取以高品質的.樣品贏得客戶的認可和好評,提高我們產(chǎn)品的信譽度。
    (3)新產(chǎn)品批量生產(chǎn)前,先做好小試和中試試驗,把相關問題解決在小試和中試階段,從而進一步完善設計工藝。
    (4)增進與生產(chǎn)、品質、pmc、采購、商務、設備等兄弟部門的溝通和銜接,及時提供技術支持,快速處理好產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質量問題。
    (5)持續(xù)創(chuàng)新,不斷完善產(chǎn)品設計,持續(xù)提高產(chǎn)品質量。
    總之,產(chǎn)品質量不是某一個人的事,也不僅僅是某一個部門的事。產(chǎn)品質量涉及從原材料采購到最終產(chǎn)品交付到客戶手中的每一個環(huán)節(jié)。這其中包括了技術部門合理的設計、采購部門優(yōu)質物料的采購、pmc對物料和產(chǎn)品的妥善保管及合理排產(chǎn)、行政部對員工的精心培訓、生產(chǎn)部的精細生產(chǎn)、品質部對質量的嚴格把控、設備部提供性能穩(wěn)定、自動化程度高的機器設備等等??偠灾?,卓越品質的電池是全體員工參與,各個部門相互協(xié)作,相互配合的結果,是每個人心中崇高質量意識的體現(xiàn),靠的是我們大家。希望在我們大家的共同努力下,使我們公司的產(chǎn)品質量更上一個新的臺階!
    質量月宣傳活動總結篇十五
    1、落實領導責任,加強宣傳發(fā)動。
    上海建工、城建集團,江蘇、浙江、中建、四川、廣東等滬辦建管處分別召開了在滬施工企業(yè)負責人質量月活動動員會,傳達文件,布置工作,提出要求,落實責任。施工企業(yè)紛紛成立“質量月”活動領導小組,分析本單位質量工作狀況,尋找企業(yè)質量工作薄弱環(huán)節(jié),制定提高工程質量相關措施;宣傳和動員職工,營造“質量月”活動氣氛;組織職工進行規(guī)范的學習和培訓。據(jù)不完全統(tǒng)計各企業(yè)及其工地共展出黑板報3100塊,宣傳標語、橫幅3500條。各企業(yè)組織開展了各類質量方面的培訓、知識競賽、講座、宣傳會共250場(次)。
    2、加強質量自查,促進質量管理。
    上海建工集團,城建集團,浙江、江蘇、四川、中建等滬辦建管處在9月份質量月活動中,廣泛開展條塊結合的質量月活動專項整治工作,特別對在建的軌道交通工程、住宅工程、安裝工程開展有重點地專項檢查,對檢查結果進行匯總,并以文件、簡報及會議形式進行通報,據(jù)各單位不完全統(tǒng)計,共檢查在建項目的單位工程7500個(次)。
    3、組織開展質量培訓工作。
    上海市建設工程安全質量監(jiān)督總站委托上海建筑施工行業(yè)協(xié)會質量安全專業(yè)委員會,舉辦了建筑施工企業(yè)質量科長、質量工程師質量培訓班。對新頒布的法律法規(guī)、規(guī)范標準以及新技術、新材料的應用等進行培訓,參與培訓的施工企業(yè)質量科長、質量工程師共有150余人次,切實從理論上提高了企業(yè)質量人員的業(yè)務管理水平。
    二、組織開展建設工程質量專項檢查,強化質量監(jiān)督。
    質量月宣傳活動總結篇十六
    工程局根據(jù)《關于開展“20__年全國質量月”活動的通知》的文件精神,于20__年9月開展以“質量安全是社會和諧的基礎”為主題的“質量月”活動。思林電站項目部積極響應,圍繞主題組織各部門扎實開展質量月活動?,F(xiàn)將本項目部20__年9月質量月活動情景總結如下:
    一、圍繞質量月活動主題,提高質量意識。
    1、落實領導職責,廣泛宣傳。
    思林項目部成立了“質量月”活動領導小組后,立刻召開了質量月活動動員大會,傳達文件,布置工作,提出要求,落實職責。并與全體職工一齊分析本單位質量工作狀況,尋找質量工作薄弱環(huán)節(jié),同時就項目部本身的質量安全問題提出了許多寶貴的提議,例如施工排架的合理搭設、噴射混凝土的設備要求、混凝土缺陷處理等。在會議上制定了提高工程質量相關措施,如混凝土施工時項目部質檢人員需不間斷值班,倉倉不離人,混凝土的外觀質量要控制好等,這些提議及措施均已構成會議紀要下發(fā)各部門。根據(jù)統(tǒng)計,思林項目部在九月共發(fā)放工程質量基本常識宣傳材料200余份,懸掛標語橫幅10余條,張貼宣傳標語100余張,資料主要涉及“質量月”的宣傳口號,工程質量安全知識等,較好地營造了質量月的氣氛,收到了良好的宣傳效果。
    2、加強質量自檢,促進管理。
    在9月份的質量活動月中,思林項目部廣泛開展條塊結合的質量月活動專項整治工作,現(xiàn)場實際排查是“質量月”活動最重要的部分,2008年9月8日,項目部質檢部、安全部及工程部在副經(jīng)理李紅飛的帶領下,對本項目部標段進行了一次嚴格的現(xiàn)場檢查。在檢查中,對于存在質量安全隱患的部位或工序進行了詳細的記錄,并發(fā)出整改通知單,對于重點部位進行了全面的檢查和探討,做到群策群力,防微杜漸。異常是對在建的尾水洞工程中的2#尾水洞開展有的放矢的檢查,由于此處巖層地質情景較差,一向就是施工的重點和難點,李副經(jīng)理要求先澆筑上半洞,在構成了戴帽段后,再進行下半洞開挖,并對施工隊做了嚴格的規(guī)定,務必要按照短進尺,弱爆破,支護及時的要求進行?;貋砗蟆百|量月”活動領導小組對檢查結果進行了匯總,并以文件、簡報及會議形式進行通報。同時經(jīng)過加強對各類分包隊伍的協(xié)調監(jiān)督和管理,嚴格運行施工現(xiàn)場質量保證體系,來全方位控制施工現(xiàn)場量。經(jīng)過層層把關確保了工程質量達優(yōu)的目標。
    二、組織開展質量培訓。
    積極與中華建筑報社人才培訓中心合作,為項目部的高級施工管理人才進行新頒布的法規(guī)文件、規(guī)范標準以及新技術、新材料的運用等方面的培訓。并成立了中國水電九局思林電站農民工技能培訓分校,對分包協(xié)作的40余人進行每周一次的培訓。切實從理論上提高了項目部質量管理人員的管理水平,也極大地提高了一線施工人員的施工技能。
    三、發(fā)揮模范引領作用,開展各類質量觀摩活動。
    為提高思林水電站整體工程質量,各承建單位應業(yè)主的要求,在監(jiān)理單位的組織下,水電六局、水電八局等兄弟單位一齊參觀了由我部建設的尾水洞工程,各單位對尾水洞工程的質量贊不絕口,同時也提出了許多寶貴的提議。業(yè)主、監(jiān)理也稱贊我部為其他單位樹立了一個樣板學習的典型。
    四、節(jié)能和節(jié)儉型工地的推進。
    為了確保實現(xiàn)“十一五”期間建筑業(yè)施工產(chǎn)值能耗下降20%,每年環(huán)比下降4.4%的目標,確定企業(yè)施工產(chǎn)值能耗基數(shù),項目部開展節(jié)能降耗統(tǒng)計工作,對正在施工的尾水洞的萬元施工產(chǎn)值能耗進行詳盡統(tǒng)計,派專人負責進行監(jiān)督落實,提高能耗統(tǒng)計的上報率和準確率,為貫徹落實建筑業(yè)建筑業(yè)節(jié)能降耗的目標管理打下扎實基礎。
    五、強化科技創(chuàng)新,組織質量攻關。
    1、組織開展降低建筑工程質量通病研究和預防工作。
    2、強化檢測機構的質量管理,規(guī)范檢測工作程序。
    3、加強預拌砼及預制砼構建的質量管理。
    “質量月”活動雖然已經(jīng)結束,我部經(jīng)過全體職工的努力也取得了很大的成就,同樣也還存在一些問題亟待解決,我們必須會以“質量月”活動為契機,深入開展創(chuàng)優(yōu)工程的活動,為推動思林項目部的工程質量更上一層樓而努力奮斗。
    質量月宣傳活動總結篇十七
    眾所周知,醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心,也是優(yōu)質的醫(yī)療服務的最終體現(xiàn)。優(yōu)質的醫(yī)療質量是在競爭日益激烈的醫(yī)療市場處于不敗之地的最強有力的保證。健全醫(yī)療質量管理機構,落實各項質量管理制度,增強醫(yī)療風險意識,加強醫(yī)療質量管理是醫(yī)院發(fā)展的重中之重。
    (一)建立和健全醫(yī)療質量管理和監(jiān)控機構
    為進一步加強、規(guī)范醫(yī)療質量管理,保證優(yōu)質醫(yī)療質量,全面提升醫(yī)院整體質量,我院從臨床科室抽調經(jīng)驗豐富的醫(yī)護人員成立了質量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風,為臨床提供強有力的管理保障。在院長的直接領導下,在質控辦的監(jiān)管下,由各相關部門全面開展質量檢查和監(jiān)控工作。并建立了科主任負責制的全面質量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日常化,隨時發(fā)現(xiàn)問題,進行整改,并由質控辦每月進行匯總分析,全面保證醫(yī)療質量。
    院辦是我院的醫(yī)療質量管理的具體執(zhí)行機構,每年年初,院辦都根據(jù)醫(yī)院的工作規(guī)劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃,作為全年的工作導向,同時嚴格按照《醫(yī)療質量管理辦法》進行操作,努力做到每項工作有根有據(jù)。按部就班,實施到位,做到嚴抓嚴管,使全院的綜合醫(yī)療質量水平大為提升。
    (二)嚴格落實各項醫(yī)療質量管理制度做到有章可循,有章必循。
    因應新的《醫(yī)療事故處理條例》實施,我院在醫(yī)療質量管理方面做了大量的工作,務求切實提高醫(yī)療質量。我院制定了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質量管理辦法》,并印成書,派發(fā)至每個醫(yī)務人員,突出了醫(yī)療質量的重要性。將醫(yī)療質量管理落實到每個科室,將責任落實到每個人,將獎罰條例具體化,增加了醫(yī)療質量管理的可操作性和客觀性。同時針對醫(yī)院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題。醫(yī)院修訂和完善了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等醫(yī)院規(guī)章制度,嚴格實行全員、全面、全程質量管理,使醫(yī)院各項醫(yī)療活動地能做到有章可循,有章必循,各有關部門及科室負責人有效地發(fā)揮了監(jiān)督、檢查的功能,為各項醫(yī)療工作的開展奠定了良好的某礎。
    (三)狠抓醫(yī)療質量,提高醫(yī)療服務的技術含量
    1、貫徹實施臨床醫(yī)療制度
    臨床醫(yī)療制度貫徹實施的成效如何,直接影響到醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運作情況,堅持采用每周三院長查房、每季度醫(yī)療質量總查房及不定期檢查等方式,深入臨床第一線,保證醫(yī)療制度的落實。
    2、提高醫(yī)療基本理論及基本技能
    充分利用考試組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作,每年都認真組織三基理論考核,對一線醫(yī)生、二線醫(yī)生、護理人員進行嚴格的基本技術培訓和考核。對個別薄弱環(huán)節(jié)及時反饋科室進行補課和再培訓。
    (四)抓重點和難點,創(chuàng)急診優(yōu)秀管理
    急診科一直是醫(yī)院的窗口,在對此高度認識的基礎上,我院在原有急診工作制度的基礎上,重新修訂了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院急診科工作制度》,進一步完善急診管理,使急診科的12項工作制度得以逐項落實。
    根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點,狠抓“急”字,各項搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn)、準、快”,以分秒必爭姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質量和搶救能力。我們要求急診科醫(yī)護人員基本功過硬,搶救操作熟練,掌握主要危重癥和生命支持治療,且有很強的應急能力。
    (五)嚴密監(jiān)管的醫(yī)院感染管理
    為加強醫(yī)院感染的管理,設有醫(yī)院感染管理科,專責進行醫(yī)院感染的本站監(jiān)管工作。全院完善了醫(yī)院感染管理的三級網(wǎng)絡,并制定和執(zhí)行醫(yī)院感染管理各項規(guī)章制度,抓好宣傳教育、培訓工作,醫(yī)院感染管理做到標準化、規(guī)范化。
    質量月宣傳活動總結篇十八
    九月質量月隆重來襲,各項生產(chǎn)活動質量標準被嚴格監(jiān)控,也在不斷提升。下面是小編給大家整理的2015質量月活動。
    總結。
    范文,歡迎閱讀與參考。
    一、本次活動的主要成績:
    1、教師參與心態(tài)平和。這次活動我們要求教師不要背上任何負擔,把它作為老師們相互學習,相互交流的一個機會,老師們精心準備,巧妙構思,在課中盡顯風采,上出了一些精彩的課?;顒悠陂g,大家通力合作,互相協(xié)調,用集體和力量和智慧辦好一件事,這其實是一種工作的態(tài)度,是大家積極的態(tài)度使得這次活動取得圓滿成功。
    2、課堂。
    教學。
    精彩分層。
    教師們準備充分,板書設計規(guī)范,教學重點難點突出,體現(xiàn)了我們教師扎實的基本功。
    新課標的落實到位。新的理念決定教學思路,教學中三維目標落實比較到位,知識與能力、過程與方法、情感與態(tài)度都有較好的體現(xiàn),突出了課堂教學的實效性。
    教學反思實在中肯。通過開展“教學質量月”活動,老師們收獲很多,老師們把自己在教學中的成績和不足都進行了認真的總結,寫出了自己的一些感受和體會。在事后的總結中,一些老師教的中肯評價也是今后教育教學工作中寶貴的財富,受益終生。
    二、存在的問題:
    總的來說,這次“教學質量月”活動是比較成功的。但回過頭來認真審視、冷靜地反思以后,發(fā)現(xiàn)我們的教學中還存在一些不足。
    教課大多趨于完美,鋪底的痕跡過重。學生小組合作,探究學習不夠踏實,流于形式。
    個別教師的語言缺乏藝術性,不重視與學生的細節(jié)交流,對學生評價不及時,不恰當。
    根據(jù)《烏蘭察布市質量技術監(jiān)督系統(tǒng)2015年“質量月”活動方案》文件精神,為深入貫徹科學發(fā)展觀,牢固樹立全民質量意識,我局于2015年9月在全旗大力開展了“質量月”活動。現(xiàn)將活動情況總結如下:
    一、高度重視,積極部署。
    我局高度重視“質量月”活動,根據(jù)市局文件,結合我旗實際制定了《察右中旗質量技術監(jiān)督局2015年“質量月”活動方案》,成立了由局長、副局長及各股室負責人組成的領導小組,統(tǒng)一安排部署“質量月”期間各項工作,確保“質量月”活動順利開展。
    二、大力宣傳,營造良好氛圍。
    9月7日,我局在旗政府廣場舉行了“質量月”活動啟動儀式。
    在啟動儀式上,旗分管旗長作了重要講話,旗人大、政協(xié)主要領導、旗直有關企業(yè)負責人參加了此次活動。察右中旗電視臺對此次啟動儀式進行了宣傳報道,為“質量月”活動順利進行營造了良好的社會氛圍。
    1.啟動儀式現(xiàn)場,我局舉行了現(xiàn)場宣傳、咨詢、受理舉報投訴等活動,并發(fā)放質量安全手冊500余份,“食品安全”、“特種設備安全”宣傳資料300余份。
    2.啟動儀式結束后,我局邀請旗人大代表、政協(xié)委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點企業(yè),共走訪3家食品企業(yè)、3家鎳鐵生產(chǎn)企業(yè)、1家水泥生產(chǎn)企業(yè)、1家化工廠。
    三、
    嚴格執(zhí)法,確保質量安全。
    1.開展“中秋”月餅生產(chǎn)小作坊專項檢查活動。
    “中秋節(jié)”來臨之際,我局組織食品執(zhí)法人員,在轄區(qū)內開展了“中秋”月餅糕點專項檢查行動。此次專項檢查共出動執(zhí)法人次24人次,執(zhí)法車輛7臺(次),重點對月餅加工作坊的食品生產(chǎn)情況進行了排查。經(jīng)檢查,我旗月餅生產(chǎn)沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質的現(xiàn)象,但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產(chǎn)條件不符合生產(chǎn)要求、生產(chǎn)場所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對三家在室外加工生產(chǎn),無任何食品安全防護措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責令停產(chǎn)通知書》,要求其在限定日期內停產(chǎn)整改,改善生產(chǎn)條件,確保節(jié)日食品安全。
    2.開展“迎中秋、慶國慶”計量為民活動。
    為保障我旗計量公平、公正,維護消費者的合法權益,在“中秋、國慶”到來之際,我局組織開展了集貿市場、商鋪小販、商場超市計量執(zhí)法及計量器具檢定專項工作。共出動執(zhí)法人員48人(次),出動執(zhí)法車輛12臺(次),檢定小衡器287臺,走訪網(wǎng)點120余個。此次計量為民行動得到群眾的一致好評,被地方領導部門稱為為百姓做實事的典范。
    3.開展“迎兩節(jié)、保安全”特種設備安全大檢查工作。
    為保障“中秋、國慶”期間我旗特種設備安全經(jīng)濟運行,讓廣大人民群眾度上一個平安、歡樂、祥和的節(jié)日,我局組織開展了特種設備安全大檢查工作,重點對化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位、商場超市、賓館飯店等人員密集場所使用的特種設備進行了檢查。共出動執(zhí)法人員46人次,檢查特種設備使用單位、企業(yè)20余家,檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、、起重機械等特種設備40余臺(件)。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,均已下達特種設備安全監(jiān)察指令書,責令限期整改。今年“質量月”活動期間,我局除了做好本局工作之外,還積極參加市局各項工作,如積極動員食品企業(yè)參加全市質監(jiān)系統(tǒng)食品生產(chǎn)小作坊整治現(xiàn)場會、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評選活動等。
    此次“質量月”活動,我局開展了一系列工作,取得了顯著成績,同時也存在一些不足,主要表現(xiàn)在群眾性質量活動較少,工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持“質量月”活動期間的工作勢頭,加大宣傳力度,進一步提升我旗整體質量水平,為我旗的經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻。
    為了加強xx水電站工程的質量控制,提高監(jiān)理人員的質量意識,xx監(jiān)理部積極響應國家和監(jiān)理公司關于開展2005年“全國質量月”活動的號召,認真貫徹監(jiān)理公司下發(fā)的相關通知精神,結合xx水電站的實際情況,現(xiàn)將質量月活動情況總結如下:
    1明確質量管理指導思想。
    1.2通過各種形式(考核評比、張貼宣傳畫、召開專題會議等)進行質量管理、質量控制的宣傳,讓質量月活動的主體深入人心,在實踐中進一步推動公司產(chǎn)品和服務質量整體水平的提高,向建設單位提交優(yōu)質的工程。
    2強化質量控制措施。
    2.1進一步細化質量工作實施細則。
    工程質量是工程建設的核心,是監(jiān)理工作的重點,應本著“百年大計,質量第一”和“質量管理、預防為主”的總方針,對工程質量進行全面和全過程管理,確保工程質量目標的實現(xiàn)。質量管理的重點是施工階段的質量管理,對影響工程質量的人、機、料、法、環(huán)進行全面控制,從工程開工準備到竣工驗收,實行全過程的質量監(jiān)控。監(jiān)理部在工程建設實施過程中審核、簽收設計圖紙及文件,對施工質量負有監(jiān)督、控制的責任,并對驗收合格項目的施工質量負有相應的責任為此監(jiān)理部制定了《xx電站工程質量監(jiān)理工作實施細則》加強施工準備階段、施工階段和工程驗收階段的質量控制。
    2.2以試驗檢查保證工程質量。
    在質量控制過程中原材料的質量控制和混凝土拌和物的質量控制是必不可少的一部分,為了加強對原材料和混凝土的質量控制監(jiān)理部制定了《試驗監(jiān)理實施細則》明確指出原材料和混凝土的各種質量指標及監(jiān)理抽檢的方法和頻率。在抽檢檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品監(jiān)理部立即召開專題會議分析原因并要求施工單位立即整改。
    3努力提高工程質量。
    3.1監(jiān)理現(xiàn)場質量控制。
    要求監(jiān)理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,對施工的全過程進行全面的檢查監(jiān)督,實行全過程的質量管理?,F(xiàn)場監(jiān)理人員要對施工方法、施工工藝、人員配置、施工設備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質量的因素進行檢查、監(jiān)督,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題應及時寫出書面通知,要求承包單位改正。為了提高監(jiān)理人員質量意識,加強工程質量管理,監(jiān)理部組織人員學習如何更好的進行質量控制,制定質量控制網(wǎng)點,并對xx工地出現(xiàn)的質量問題進行了分析明確了質量控制方向。
    3.2組織質量檢查:
    3.2.1組織了由業(yè)主、監(jiān)理、中心試驗室組成的聯(lián)合質量檢查小組對各施工單位進行了質量大檢查,重點檢查了施工單位質量保證體系和自檢試驗資料針對存在的問題監(jiān)理部下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關于質量檢查結果的通報》)要求施工單位立即進行整改。
    3.2.2組織了由監(jiān)理和中心試驗室人員對各施工單位試驗室進行了檢查,重點檢查試驗設備的數(shù)量、儀器設備率定情況和試驗人員的資質情況下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關于加強現(xiàn)場試驗室運行的通知》要求自身沒有試驗室的施工單位所有檢測項目均由中心試驗室進行檢測。
    3.2.3多次組織監(jiān)理和中心試驗室人員對現(xiàn)場混凝土的坍落度進行抽查,發(fā)現(xiàn)坍落度不符合配合比設計要求的立即作廢料處理,并要求對混凝土拌和器具進行校驗確保用水量的精確。通過本次“質量月”活動,學習并宣傳了國家及公司下發(fā)的相關文件精神,使參建各方相關人員都提高了質量意識,進一步強化了“奉獻優(yōu)質產(chǎn)品,構建和諧社會”的主題意識。
    “質量月”活動在監(jiān)理部領導的重視下,全體監(jiān)理人員參與下收到了豐碩的成績,我們將以“質量月”活動為契機,在監(jiān)理部內部更加深入持久的開展“質量在我手中,用戶在我心中”、“關注質量,關愛生活”、“產(chǎn)品是企業(yè)的形象,質量是企業(yè)的生命”為主題的質量教育和質量管理工作,真正做到“以質量促進度,以質量求效益”。
    為認真貫徹落實市運管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務質量提升月活動精神,公司充分認識到開展服務質量提升月活動的重要性,以實際行動積極展開出租車經(jīng)營行為專項整頓,從乘客反映較強烈的服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道,強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生,造成乘客投訴不斷等方面入手,制定了專項整頓實施。投入人力、財力,加大路檢路查頻率,重點加大夜間檢查次數(shù),強化二駕參加培訓學習率,增加刷卡次數(shù),舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓班,制定退出機制,與從業(yè)人員簽訂承諾書,采取明察暗訪,建立駕駛員黑名單制度,提高出租車駕駛員準入門檻,建立公司內部舉報違章、違規(guī)經(jīng)營獎勵制度,充分調動所有從業(yè)人員積極性,讓他們清醒認識到,爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感,違章、違規(guī)經(jīng)營是可恥的。通過一個月的專項整頓,駕駛員經(jīng)營行為進一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯增強,亂漲價、不按規(guī)定使用計價器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少,具體做了以下幾方面工作:
    一、強化組織領導,落實管理職責。
    為保障出租車經(jīng)營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展,經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營行為專項整頓工作領導小組,由陸克進董事長任領導小組組長,趙家洪任副組長,成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領導小組下設稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任,負責專項整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任,負責上路乘車暗訪,了解路上車輛經(jīng)營服務情況,對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后,轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作,確保專項整頓工作達到預期效果。
    二、深入宣傳,營造活動氛圍。
    開展“服務質量提升月”活動,是維護出租汽車經(jīng)營者和廣大乘客的合法權益,提升出租汽車服務水平和服務質量,樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運管處開展這項活動為契機,制定了和相關考核細則,與11月26日、11月27日全天,12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動員大會,貫徹了活動工作目標,學習了市運管處活動文件精神,同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組,要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發(fā)放活動通知400余份,并編印活動簡報1期,發(fā)放活動簡報420余份,橫幅一條,利用gps發(fā)布活動信息60余條,在這次活動期間,公司為將這次活動推向高潮,先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進行跟蹤報道此次活動情況,進一步營造活動氛圍。
    三、建立從業(yè)人員資質審查考核制度。
    針對出租車經(jīng)營特點分散性、流動性,尤其是受利益的驅使,車輛承包人更換二駕的頻率特別高,從業(yè)人員隊伍素質參差不齊,在日常經(jīng)營中發(fā)生一些文明服務意識差、不按規(guī)定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的,多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法,凡是承包人聘用二駕,必須到公司辦理,首先對證件進行審核,然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試,必須繳納3000元的服務質量履約金后,方可辦理服務證,通過這些措施達到凈化從業(yè)人員隊伍整體素質。
    四、強化教育管理,引導從業(yè)人員文明服務。
    從嚴二駕教育管理制度,總結以往有關行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端,把好教育關,做到逐車過堂,確保主駕,二駕必須參加培訓教育,對請假不能到會人員,采取集中補課與處罰相結合,在這次服務質量提升月活動期間,主駕到會率為98%,二駕到會率70%,對后期集中補課主駕及二駕計73人,分別對每人罰款20元,共計罰款1460元。通過這種措施,讓從業(yè)人員認識到出租車行業(yè)的特殊性,規(guī)范經(jīng)營的重要性,在經(jīng)營中不得發(fā)生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現(xiàn)象而被乘客投訴。
    五、建立信息網(wǎng)絡投訴舉報反饋處理制度。
    公司對乘客投訴或上級部門轉來交辦事項,有專人負責,并且都會給予及時調查落實,不管有責或無責投訴,公司都會做到耐心的解釋,并將處理意見及時的反饋,做到處理率、反饋率均為100%。
    目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個別不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象,導致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作,已嚴重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當公司得知此事后,特別重視,安排專人負責查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關于出租車的情況,做到信息及時了解、反饋,將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
    六、對違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓班。
    為進一步規(guī)范出租車經(jīng)營行為,減少乘客投訴,公司對今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員,舉辦兩期培訓班,凡是參加培訓的人員,首先要學習行業(yè)、行規(guī)知識;公司還組織違規(guī)駕駛員考試,考試不達90分,繼續(xù)培訓,直至考試合格為止;培訓人員還向公司簽了《承諾書》,保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象,否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營駕駛員培訓班一事,已在淮海晚報11月29日a2版登出,社會反響很好。
    七、建立違規(guī)經(jīng)營舉報獎勵制度。
    為了使服務質量提升月活動取得實效,達到全員參與,公司推出違規(guī)經(jīng)營舉報獎勵制度。所有從業(yè)人員在日常營運中,發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營行為的,能夠及時舉報給公司,一經(jīng)公司查實,確定有違規(guī)現(xiàn)象,公司將及時對違規(guī)者進行處罰,舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。
    舉報獎勵制度出臺后,在11月27日上午,公司蘇hz0647駕駛員在南站候客,當時該車車上已經(jīng)有一位乘客,該車未能及時帶乘客走,還在那里等另外一位乘客。公司蘇hz0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后,這位駕駛員及時與公司聯(lián)系,公司將蘇hz0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實,蘇hz0647有違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象,公司對駕駛員處罰200元,對蘇hz0815駕駛員給予50元獎勵.通過這種方式方法,充分調動從業(yè)人員積極性,又起到相互監(jiān)督的作用,讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī),這樣一來,公司相當于又多了400多名路面監(jiān)督人員。
    八、加強對承包人經(jīng)營的管理,建立退出機制。
    公司結合目前出租車行業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道,強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生,造成乘客投訴不斷,使出租車行業(yè)整體形象受到嚴重損害。為確保出租車行業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展,公司與210輛車承包人簽定了《出租車營運合同書》補充條款,凡是違反有關條款的,公司將解除營運合同,沒收10000元保證金,同時將對車輛的殘值進行評估,公司按評估價格收回車輛。公司通過建立退出機制,發(fā)現(xiàn)一些承包人不敢簽,害怕今后發(fā)生違反條款被清除,從而達到一定的制約效果。
    九、增加人員和資金投入,為活動順利開展提供有力保障。
    為改變目前出租車行業(yè)中出現(xiàn)一些不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象已給出租車行業(yè)造成較壞的影響,為加強對出租車的管理,公司成立了由10人組成的領導小組,其中抽調6名同志成立稽查小組,負責路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組,負責到車站、公交站點打的,進行暗訪。
    在活動期間,暗訪小組就查到蘇hz0671駕駛員存在不按規(guī)定拼客現(xiàn)象,蘇hz0663駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪小組工作的順利開展,公司投入4000元購買一臺攝像機,凡是上路人員將帶上攝像機抓拍違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象,為公司的處罰提供了充分的依據(jù)。
    十、加大路面檢查處罰力度。
    公司堅持定期與不定期相結合、白天和夜間檢查相結合、固定地點檢查與流動檢查相結合,還有車輛每月回公司三次刷卡時的檢查。重點針對汽車南北站、總站、火車站等地點存在的不按規(guī)定上下客、服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道,強行拼客、私聘亂雇未辦理服務證從事出租車營運等現(xiàn)象進行檢查。對平時存在車輛臟、亂、差,屢教不改人員作為重點檢查對象。
    活動以來,公司稽查人員共計上路檢查46次,夜間上路檢查8次,檢查車輛數(shù)約4000輛次。每周白天上路檢查不少于9次,夜間檢查不少于1次,每次檢查時間都不少于2小時,就是雨、雪天都能夠堅持上路檢查。
    在服務質量提升月活動期間,公司對26部車輛,因違規(guī)經(jīng)營、服務質量差、車輛臟等現(xiàn)象給予了重處,共計罰款9260元。
    總之,我公司將以市運管處服務質量提升月為契機,結合實際情況,進一步明確責任,強化內部管理,將一如既往將這次專項整頓工作作為長效化管理。提升出租車駕駛員服務水平,提高服務質量,樹立出租車行業(yè)良好形象,為我市出租車行業(yè)發(fā)展做好管理工作,為我市出租車行業(yè)健康發(fā)展作出貢獻。
    根據(jù)上海市委宣傳部、上海市發(fā)展和改革委員會、上海市建設和交通委員會等十二個委局聯(lián)合印發(fā)的《關于開展“2015年上海市質量月”活動的通知》精神,結合建設部《關于建設系統(tǒng)開展2015年“質量月”活動的通知》,上海市建設工程安全質量監(jiān)督總站印發(fā)了《關于開展“2015年上海市建設工程質量質量月”活動安排的通知》,積極組織全市施工企業(yè)和監(jiān)督系統(tǒng)扎實開展質量月活動?,F(xiàn)將本市2015年建設工程質量月活動情況總結如下:
    1、落實領導責任,加強宣傳發(fā)動。
    上海建工、城建集團,江蘇、浙江、中建、四川、廣東等滬辦建管處分別召開了在滬施工企業(yè)負責人質量月活動動員會,傳達文件,布置工作,提出要求,落實責任。施工企業(yè)紛紛成立“質量月”活動領導小組,分析本單位質量工作狀況,尋找企業(yè)質量工作薄弱環(huán)節(jié),制定提高工程質量相關措施;宣傳和動員職工,營造“質量月”活動氣氛;組織職工進行規(guī)范的學習和培訓。據(jù)不完全統(tǒng)計各企業(yè)及其工地共展出黑板報3100塊,宣傳標語、橫幅3500條。各企業(yè)組織開展了各類質量方面的培訓、知識競賽、講座、宣傳會共250場(次)。
    2、加強質量自查,促進質量管理。
    上海建工集團,城建集團,浙江、江蘇、四川、中建等滬辦建管處在9月份質量月活動中,廣泛開展條塊結合的質量月活動專項整治工作,特別對在建的軌道交通工程、住宅工程、安裝工程開展有重點地專項檢查,對檢查結果進行匯總,并以文件、簡報及會議形式進行通報,據(jù)各單位不完全統(tǒng)計,共檢查在建項目的單位工程7500個(次)。
    3、組織開展質量培訓工作。
    上海市建設工程安全質量監(jiān)督總站委托上海建筑施工行業(yè)協(xié)會質量安全專業(yè)委員會,舉辦了建筑施工企業(yè)質量科長、質量工程師質量培訓班。對新頒布的法律法規(guī)、規(guī)范標準以及新技術、新材料的應用等進行培訓,參與培訓的施工企業(yè)質量科長、質量工程師共有150余人次,切實從理論上提高了企業(yè)質量人員的業(yè)務管理水平。
    二、組織開展建設工程質量專項檢查,強化質量監(jiān)督。
    1、組織開展全市住宅工程質量專項執(zhí)法檢查。
    為了進一步規(guī)范本市住宅建筑市場,提升本市住宅工程質量水平,市建設工程安裝質量監(jiān)督總站組織開展了全市住宅建筑工程專項檢查,共抽查了40個工地,共開具局部停工整改指令單4份、質量問題整改通知單29份。被查工程以二、三級企業(yè)和有不良記錄的企業(yè)總包的工程為主,檢查表明,工程的現(xiàn)場質量狀況總體受控,基本能按照施工圖設計文件、按有關規(guī)范、標準、施工方案施工;建設參與各方質量行為總體規(guī)范。但通過檢查同時也發(fā)現(xiàn)部分工地存在嚴重質量問題,施工單位、監(jiān)理單位未能建立質量保證體系或運轉不正常。
    2、組織開展全市監(jiān)理企業(yè)安全質量專項執(zhí)法檢查。
    為加強對本市監(jiān)理企業(yè)在施工現(xiàn)場的行為監(jiān)管,市建設工程安全質量監(jiān)督總站開展了本市監(jiān)理企業(yè)安全質量監(jiān)理行為專項檢查。檢查本市建筑工地30個,涉及監(jiān)理企業(yè)30家,其中甲級資質15家,乙級資質13家,丙級資質2家。簽發(fā)局部停工指令書1份,安全質量問題整改通知書15份。檢查結果表明,大部分監(jiān)理單位能執(zhí)行《建設工程監(jiān)理規(guī)范》,對工程實物、現(xiàn)場建材和施工單位質量保證體系進行有效監(jiān)理,對發(fā)現(xiàn)的質量問題能及時簽發(fā)整改通知單,督促施工單位全面整改,并做到整改完畢有回復、質量問題能封閉。但全市監(jiān)理企業(yè)發(fā)展不平衡,特別是低資質監(jiān)理企業(yè),質量監(jiān)理能力有待進一步提高。
    3、組織開展全市混凝土預制構件質量專項執(zhí)法檢查。
    為保證本市建設工程混凝土預制構件的質量,市建設工程安全質量監(jiān)督總站對全市預制構件生產(chǎn)和質量情況進行了專項檢查。此次檢查共抽查了本市二級構件生產(chǎn)企業(yè)24家、三級構件生產(chǎn)企業(yè)6家、住宅煙道生產(chǎn)企業(yè)8家,外省市進滬預制構件生產(chǎn)企業(yè)24家,開具3份質量問題整改指令單,對生產(chǎn)質量控制不嚴,鋼筋無生產(chǎn)許可證,實物質量合格率低及經(jīng)營行為不規(guī)范的企業(yè)分別作出了整改要求。
    4、組織開展全市商品混凝土質量專項執(zhí)法檢查。
    為進一步規(guī)范混凝土生產(chǎn)企業(yè)混凝土生產(chǎn)過程管理及原材料使用的行為,保證本市建設工程商品混凝土的質量,市建設工程安全質量監(jiān)督總站開展了“商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)質量專項檢查”。共抽查36家商品混凝土生產(chǎn)企業(yè),開具質量問題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)在原材料進場驗證、復試;混凝土生產(chǎn)過程控制;配合比設計、調整;試驗室人員配備、檢測設備、檢測環(huán)境等環(huán)節(jié)能滿足規(guī)范要求,混凝土質量基本處于受控狀態(tài)。但也暴露出個別商品混凝土生產(chǎn)由于企業(yè)管理層變更較大,質量負責人更迭頻繁,企業(yè)內部管理松懈,質量意識淡薄,在原材料復試、混凝土生產(chǎn)中嚴重違規(guī);對原材料備案證明現(xiàn)場使用驗證單不夠重視;尤其在質量管理上有待進一步加強和完善。
    5、組織開展全市檢測機構質量專項執(zhí)法檢查。
    為進一步貫徹落實《建設工程質量檢測管理辦法》的有關規(guī)定,規(guī)范本市建設工程檢測市場行為,提高檢測質量,市安質監(jiān)總站對本市部分對外檢測機構和企業(yè)內部試驗室進行了質量專項檢查。本次檢查共抽查了包括建筑材料、基樁、鋼結構、室內環(huán)境在內的20家對外檢測機構和企業(yè)內部試驗室。檢查表明通過對141號部長令《建設工程質量檢測管理辦法》的宣貫和執(zhí)行,檢測機構普遍增強了質量意識,檢測行為和檢測工作質量得到規(guī)范和提高,但同時也發(fā)現(xiàn)部分檢測機構在管理上還存在不少問題。個別企業(yè)領導法制觀念淡薄,內部管理松懈,缺乏必要的自檢措施;檢測人員放松自身要求,導致在一些基礎管理上出現(xiàn)了各種問題,有些問題的性質還很嚴重。對此檢查小組作出了查處和整改要求,共開具了7份整改指令單。
    6、組織開展全市安裝工程質量專項執(zhí)法檢查。
    為加強本市建設項目安裝工程質量管理,強化對安裝工程的重視與檢查,規(guī)范安裝工程的質量行為,市建設工程安裝質量監(jiān)督總站組織全市安裝工程質量的專項檢查,共檢查本市在建項目安裝工程40個,其中大型工業(yè)裝置4個,廠房10個,軌道交通車站2個,辦公樓公建項目14個和住宅高層10個,共開具了質量問題整改單23份。這次專項檢查是本市近十來安裝工程的一次綜合檢查,首次將安裝設計、安裝材料納入到檢查范圍。檢查表明,本市建設項目中的安裝工程質量總體基本上處于受控狀態(tài),施工質量標準出現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢;有關建設、設計、監(jiān)理和施工等工程參建各方,能按照政府有關規(guī)定,重視安裝工程管理和施工。但同時也暴露出,本市建設項目安裝工程質量管理發(fā)展的不平衡,少數(shù)工程在管理上存在不少薄弱環(huán)節(jié),違規(guī)施工、違章操作仍有出現(xiàn);建設、監(jiān)理、施工單位的質量行為意識不強。
    三、聚焦重點,嚴格軌道交通工程質量監(jiān)控。
    1、開展上海市軌道交通工程效能監(jiān)察大檢查。
    為貫徹《關于軌道交通工程建設質量安全效能監(jiān)察工作的實施意見》文件精神,進一步提高工程建設各方責任意識,推動軌道交通工程質量安全工作,市軌道交通工程質量安全效能監(jiān)察協(xié)調小組辦公室會同市安質監(jiān)總站在全市范圍內開展了專項檢查。此次共檢查了10條軌道交通線的36項工程。檢查發(fā)現(xiàn),效能監(jiān)察的文件精神得到了貫徹落實,質量安全責任制普遍建立并基本得到落實,各個環(huán)節(jié)的質量安全管理工作得到了加強,工程現(xiàn)場質量安全基本受控。但在具體工作中,還存在一些不足,如部分質量安全責任制度的編制缺乏針對性和可操作性,有些工程對施工過程中風險點和危險源的控制措施制定不夠嚴密,以及招投標文件對人員資格要求在現(xiàn)場執(zhí)行不嚴格等。針對這些問題,檢查組提出了具體建議,要求建設參與各方要制定切實措施,保證軌道交通建設的順利進行。
    2、成立軌道交通工程承壓水風險控制研究課題。
    隨著上海市軌道交通工程大規(guī)模、高速發(fā)展期的到來,軌道交通工程建設施工難度日趨增加,技術風險居高不下。其中承壓水的風險控制一直是軌道交通建設中的一大難題。為了減少和消除軌道交通建設中的質量安全隱患,總站邀請大專院校、科研單位及軌道交通設計、施工、建設、監(jiān)督等有關單位,成立《軌道交通工程承壓水風險控制研究》課題組,對承壓水問題進行全面、深入研究,提出切實可行、行之有效的軌道交通工程承壓水控制措施,防范承壓水風險。
    3、召開軌道交通工程承壓降水工作和旁通道施工技術交流研討會。
    為了減少和消除軌道交通建設中的質量安全隱患,市安質量監(jiān)總站和申通集團公司建設事業(yè)部在軌道交通申松線宜山路車站及楊浦線周家嘴旁通道施工現(xiàn)場聯(lián)合召開“承壓水降水施工”和“旁通道施工”的總結交流會。對“承壓水降水施工”和“旁通道施工”存在的問題以及可能造成的不良影響,提出了控制基坑施工風險的措施,并建立了二支具有承壓水降水施工經(jīng)驗的承壓水降水搶險專業(yè)隊。
    4、舉辦軌道交通工程及地下建筑降水控制技術講座。
    上海市建設工程安全質量監(jiān)督總站與上海市巖土工程勘察設計研究院有限公司,聯(lián)合舉辦了“基坑降水與工程案例分析”專題講座。市安質監(jiān)總站、涉及軌道交通建設監(jiān)督的各區(qū)安質監(jiān)站及軌道工程參建各方等有關單位近二百人參加了本次講座。通過本次講座,參加講座的參建各方人員對基坑降水承壓水控制技術有了更加系統(tǒng)和深入的認識,同時也學習了基坑降水工程中成功的經(jīng)驗與失敗的教訓。本次講座達到了預期目標,在軌道交通工程建設中起到了積極而深遠的影響。
    四、開展節(jié)約型工地評選,推進建筑節(jié)能。
    1、召開上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗工作會議。
    為深入貫徹市人大和市政府關于進一步加強本市節(jié)能工作有關決定和意見,在建筑施工行業(yè)中切實開展企業(yè)節(jié)能降耗工作,確保節(jié)能降耗各項指標的實現(xiàn),市建管辦和市安質監(jiān)總站召開“上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗會議”。市建設交通委孫建平副主任在會議上作題為“打造節(jié)約型工地,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的講話,指出要從政治的高度,發(fā)展的需要,充分認識“企業(yè)節(jié)能,工地降耗”,對社會可持續(xù)發(fā)展的積極意義。要求大家將打造節(jié)約型工地,提高節(jié)能降耗意識的活動貫穿于工程建設的各個階段。所有建設參與方,從勘察設計開始,都要有節(jié)約理念,施工單位在建設過程中要嚴格按照圖紙去做,市區(qū)二級質監(jiān)站要加強監(jiān)督,簽約單位要起到示范引領作用。
    通過廣泛地開展科技創(chuàng)新,改進施工工藝和施工方法,提高管理水平,降低管理成本。在過程中要注重將好的工藝工法形成規(guī)范性標準,以利于在工程中的推廣應用。施工企業(yè)在做好規(guī)定工作的基礎上力爭做出有特色、有效果的自選動作。工程參建各方和各級建設管理部門要重視這項活動的開展,切實將各項工作落到實處,決不流于形式或走過場,為建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型城市,作出應有的貢獻。
    2、建筑業(yè)施工企業(yè)能源消耗專項調查工作有序開展。
    為了確保實現(xiàn)“十一五”期間建筑業(yè)施工產(chǎn)值能耗下降20%,每年環(huán)比下降4.4%的目標,確定企業(yè)施工產(chǎn)值能耗基數(shù),核定企業(yè)能源消費指標,重點控制年耗能500噸以上標煤的施工企業(yè),開展了全市施工企業(yè)產(chǎn)值能耗專項調查。
    3、開展節(jié)約型工地創(chuàng)建工作。
    為了規(guī)范本市節(jié)約型工地的創(chuàng)建工作,指導建設工地深入開展該項工作,起草并頒發(fā)了《上海市建筑施工企業(yè)創(chuàng)建節(jié)約型工地考核辦法(試行)》。
    五、注重科技創(chuàng)新,提升質量管理水平。
    1、開展質量通病防治工作。
    在新形勢下處于城市建設高速發(fā)展時期的上海,工程量多面廣,有大量的高、大、精、深、新工程?,F(xiàn)今的質量通病已經(jīng)不是以前住宅工程滲漏殼裂那樣單一,為此總站成立了課題小組對以軌道交通為代表的深基坑、大跨度鋼結構工程、超高層建筑、玻璃幕墻工程、安裝工程開展專題研究,積極探索質量通病的防治措施。
    2、組織召開在滬大型骨干施工企業(yè)質量科長聯(lián)系會議。
    為進一步促進本市施工企業(yè)與企業(yè)之間,企業(yè)與政府建設行政主管部門之間的工作交流,并對當前質量管理工作存在的主要問題進行思考,從而提高質量管理水平,總站在南匯召開了2006年度施工企業(yè)質量科長聯(lián)誼會。本市2005年度企業(yè)綜合實力排名前20位的本市一、二級企業(yè)以及外省市進滬施工企業(yè)的質量科長共70多人參加了會議。圍繞著新形勢下企業(yè)質量管理部門的工作如何定位,當前建設工程新的質量通病表現(xiàn)形式和產(chǎn)生機理,企業(yè)如何加強對分包單位的管理,企業(yè)質量管理部門與政府建設行政主管部門如何加強工作交流與溝通等當前質量管理工作中存在的一些熱點和難點問題進行了討論,與會的施工企業(yè)一致要求,希望類似的會議總站應該多組織,讓質量科長暢所欲言。
    3、舉辦“上海市建設工程質量技術論文征集”活動。
    為了系統(tǒng)地總結全市建設系統(tǒng)工程建設技術精華,提升工程質量監(jiān)督管理的技術含量,上海市建設工程安全質量監(jiān)督總站會同上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會工程質量安全專業(yè)委員會開展了“上海市建設工程質量技術論文征集活動”,動員在滬從事勘察、設計、施工、監(jiān)理、建設、檢測、審圖、生產(chǎn)供應等活動的工程建設參與各方,從建設工程質量技術理論、建設工程質量管理、建設工程技術管理三方面入手開展新形勢下軌道交通、深基坑、大跨度、大空間、鋼結構、超高層建設工程中的質量通病治理的研究。目前已收到各類論文58篇。
    六、評選質量先進,樹立學習榜樣。
    為了充分發(fā)揮施工企業(yè)質量管理人員的作用,樹立質量管理先進樣板,市安質監(jiān)總站委托上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會工程質量安全專業(yè)委員會在全市范圍內開展了評選2006年度為本市建設工程質量提高作出顯著貢獻的質量先進企業(yè)和質量先進工作者的評選活動。評選范圍包括在滬的施工企業(yè)和個人。以質量先進的評選,促進工程質量的提高。
    百年大計,質量第一。質量是企業(yè)的生命,更是上海的生命。質量月活動雖已暫告一段落,但加強質量管理,確保工程質量是工程建設參與各方永恒的主題。
    為深化醫(yī)院管理年和質量萬里行活動,進一步增強全體醫(yī)務人員質量意識和安全意識,防范醫(yī)療風險,確保醫(yī)療安全,根據(jù)《綿陽市衛(wèi)生局關于開展“醫(yī)療質量與安全大討論活動”的通知》(綿衛(wèi)辦[2010]38號)文件精神,我院在為期一個月的醫(yī)療質量服務月活動中,堅持把醫(yī)療質量放在首位,把醫(yī)療質量管理納入到醫(yī)院的工作重點之中,與時俱進,從統(tǒng)一思想、轉變觀念、完善制度、改進方法、充分利用科學手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新,逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾,以良好的服務態(tài)度為前提,以頂尖的醫(yī)療質量為核心,以提高管理人才素質為保障”的醫(yī)療質量管理模式,并取得了實效。
    一、切實推行醫(yī)德醫(yī)風建設,處處體現(xiàn)以病人為中心。
    加大醫(yī)德醫(yī)風建設力度和職業(yè)道德建設是新時期醫(yī)院發(fā)展的迫切需要,醫(yī)德醫(yī)風評議活動恰似一股東風,無疑是給了我院一個前進的動力。
    針對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問題,我院通過舉辦院內的醫(yī)療質量與安全月大討論活動,院外的問卷調查以及與社會各屆人士的座談會,找矛盾,找問題,找差距。讓病友來評一評醫(yī)院的服務水平,對反映屬實的問題,堅持予以處理;召開社會各屆人士的座談會,廣泛征求意見,并逐條記錄,逐項落實和整改,以公開信的形式,放下架子,謙虛地歡迎廣大公民提出批評和指導意見。通過醫(yī)德醫(yī)風評議活動,醫(yī)患之間,相互尊重,相互理解,相互關心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關系已在我院形成。
    “服務永無止境,我們一直在努力”、“我們尚未做到最好,但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫(yī)德醫(yī)風建設當中,醫(yī)院實行了各種便民利民措施,體現(xiàn)了事事以病人為中心,處處為病人著想的管理理念。
    針對群眾反映的節(jié)假日看病難的問題,醫(yī)院率先在內兒科試行了無假日門診的服務,方便了因上班、上學不便就診的病人,醫(yī)院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作,徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問題,使駐地居民在節(jié)假日能夠得到??茖V蔚膬?yōu)質服務。
    為了給居民提供全方位的醫(yī)療保健服務,醫(yī)院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預防疾病的能力,醫(yī)院在門診和病區(qū)設置了健康教育專欄。為了更好地為居民服務,醫(yī)院各科室陸續(xù)推出了服務承諾,全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作,減少家屬的誤會,減輕護士的值班負擔,我院推出了院長值崗制度,要求院長在班在崗,負責統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。
    以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標準,已成為醫(yī)院全體工作人員的共識。根據(jù)患者出院隨訪調查結果顯示,醫(yī)療服務的群眾滿意度已達到95%以上。重視醫(yī)德醫(yī)風建設,一切以病人為中心,才是真正的造福于民。
    二、加強醫(yī)療質量管理與監(jiān)控,確保醫(yī)療安全。
    眾所周知,醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心,也是優(yōu)質的醫(yī)療服務的最終體現(xiàn)。優(yōu)質的醫(yī)療質量是在競爭日益激烈的醫(yī)療市場處于不敗之地的最強有力的保證。健全醫(yī)療質量管理機構,落實各項質量管理制度,增強醫(yī)療風險意識,加強醫(yī)療質量管理是醫(yī)院發(fā)展的重中之重。
    (一)建立和健全醫(yī)療質量管理和監(jiān)控機構。
    為進一步加強、規(guī)范醫(yī)療質量管理,保證優(yōu)質醫(yī)療質量,全面提升醫(yī)院整體質量,我院從臨床科室抽調經(jīng)驗豐富的醫(yī)護人員成立了質量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風,為臨床提供強有力的管理保障。在院長的直接領導下,在質控辦的監(jiān)管下,由各相關部門全面開展質量檢查和監(jiān)控工作。并建立了科主任負責制的全面質量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日?;?,隨時發(fā)現(xiàn)問題,進行整改,并由質控辦每月進行匯總分析,全面保證醫(yī)療質量。
    院辦是我院的醫(yī)療質量管理的具體執(zhí)行機構,每年年初,院辦都根據(jù)醫(yī)院的工作規(guī)劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃,作為全年的工作導向,同時嚴格按照《醫(yī)療質量管理辦法》進行操作,努力做到每項工作有根有據(jù)。按部就班,實施到位,做到嚴抓嚴管,使全院的綜合醫(yī)療質量水平大為提升。
    (二)嚴格落實各項醫(yī)療質量管理制度做到有章可循,有章必循。
    因應新的《醫(yī)療事故處理條例》實施,我院在醫(yī)療質量管理方面做了大量的工作,務求切實提高醫(yī)療質量。我院制定了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質量管理辦法》,并印成書,派發(fā)至每個醫(yī)務人員,突出了醫(yī)療質量的重要性。將醫(yī)療質量管理落實到每個科室,將責任落實到每個人,將獎罰條例具體化,增加了醫(yī)療質量管理的可操作性和客觀性。同時針對醫(yī)院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題。醫(yī)院修訂和完善了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等醫(yī)院規(guī)章制度,嚴格實行全員、全面、全程質量管理,使醫(yī)院各項醫(yī)療活動地能做到有章可循,有章必循,各有關部門及科室負責人有效地發(fā)揮了監(jiān)督、檢查的功能,為各項醫(yī)療工作的開展奠定了良好的某礎。
    (三)狠抓醫(yī)療質量,提高醫(yī)療服務的技術含量。
    1、貫徹實施臨床醫(yī)療制度。
    臨床醫(yī)療制度貫徹實施的成效如何,直接影響到醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運作情況,堅持采用每周三院長查房、每季度醫(yī)療質量總查房及不定期檢查等方式,深入臨床第一線,保證醫(yī)療制度的落實。
    2、提高醫(yī)療基本理論及基本技能。
    充分利用考試組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作,每年都認真組織三基理論考核,對一線醫(yī)生、二線醫(yī)生、護理人員進行嚴格的基本技術培訓和考核。對個別薄弱環(huán)節(jié)及時反饋科室進行補課和再培訓。
    (四)抓重點和難點,創(chuàng)急診優(yōu)秀管理。
    急診科一直是醫(yī)院的窗口,在對此高度認識的基礎上,我院在原有急診工作制度的基礎上,重新修訂了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院急診科工作制度》,進一步完善急診管理,使急診科的12項工作制度得以逐項落實。
    根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點,狠抓“急”字,各項搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn)、準、快”,以分秒必爭姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質量和搶救能力。我們要求急診科醫(yī)護人員基本功過硬,搶救操作熟練,掌握主要危重癥和生命支持治療,且有很強的應急能力。
    (五)嚴密監(jiān)管的醫(yī)院感染管理。
    為加強醫(yī)院感染的管理,設有醫(yī)院感染管理科,專責進行醫(yī)院感染的監(jiān)管工作。全院完善了醫(yī)院感染管理的三級網(wǎng)絡,并制定和執(zhí)行醫(yī)院感染管理各項規(guī)章制度,抓好宣傳教育、培訓工作,醫(yī)院感染管理做到標準化、規(guī)范化。
    三、落實各項制度,加強醫(yī)患溝通,增進醫(yī)患理解。
    1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。
    (1)做好入院時的溝通:讓患者及其家屬了解患者目前的病情,危重患者??漆t(yī)師要詳細交代病情,必要時簽署病(危)重通知書。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護士的名字,并知道病情溝通的時間。
    (2)住院時的溝通:病情的變化、檢查結果、治療方案;特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變更時,更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者,必須把病情交班給值班醫(yī)師,讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。
    (3)出院前的溝通:疾病的診斷和治療結果,門診隨診的時間和藥物可能出現(xiàn)的副作用,病情可能出現(xiàn)變化時的處理方法,需要復查的檢查項目等。
    (4)門診患者的溝通:疾病的診斷和治療,藥物的作用和副作用,隨診的時間等。
    (5)醫(yī)護之間的溝通:落實醫(yī)療行為的及時到位,各種檢查是否及時進行,患者病情的變化是否得到及時處理,是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。
    2、認真落實知情同意書的簽署。對于??频挠袆?chuàng)檢查和治療,必須由??浦髦位蛞陨先藛T與家屬和患者進行當面的溝通,把該診治檢查的必要性、適應癥、可能出現(xiàn)的風險和并發(fā)癥、醫(yī)療費用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明,并簽署知情同意書。
    3、對于有創(chuàng)性或介入性操作和治療,必須做好術前的準備。明確各種穿刺的安全操作流程,設立急救車及各種急救搶救流程和規(guī)范。
    4、進行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后,必須設立嚴格的操作規(guī)程,做好交接班工作。
    5、對于存在安全隱患的患者,如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者,必須做好解釋工作,并取得患者家屬的配合和理解,必要時設立專職陪護人員,并做好交接班工作。
    四、以提高人才素質為保證。
    人員素質的高低將直接體現(xiàn)醫(yī)療質量水平的好壞,特別是科室的管理人員素質的高低,將影響臨床工作的好壞。因此,在我院全面實施科主任負責制的基礎上,我院采取多種方式全面提升管理人員素質,以此促進醫(yī)療質量水平的提高。
    我院采取中層干部競聘上崗制度,一批業(yè)務能力、管理能力等綜合素質強的優(yōu)秀人才脫穎而出,全面帶動科室的建設。經(jīng)過幾個月的運轉,證明該措施是十分有利的,使一大批優(yōu)秀人才得以充分發(fā)揮自己的專業(yè)才能和管理水平。
    五、充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢,務求管理規(guī)范化和高效率化。
    我院從今年年初起,在信息化建設方面取得了突飛猛進的進展。以信息化帶動醫(yī)院的現(xiàn)代化,全力推進我院各項工作的發(fā)展,尤其是醫(yī)療質量和效率的發(fā)展。經(jīng)過改造,醫(yī)院門診科室和住院科室已經(jīng)完全實現(xiàn)了患者隨到隨看,不必象以往一樣,要先到收費處交費再治病開藥。在我院信息系統(tǒng)中已經(jīng)集成了門診掛號系統(tǒng)、門診收費系統(tǒng)、門診配藥發(fā)藥系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、醫(yī)囑管理系統(tǒng)、出入院管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、遠程辦公系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、設備管理系統(tǒng)、藥庫管理系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、醫(yī)療統(tǒng)計和病案管理系統(tǒng)、經(jīng)濟核算系統(tǒng)、體檢管理系統(tǒng)。
    醫(yī)院的信息化建設,充分體現(xiàn)以先進的手段,確保管理的科學化、規(guī)范化和高效化,優(yōu)質的服務,使病人最終受益。
    六、推行護理改革,個性化服務創(chuàng)新路。
    長期以來,護理管理是我們薄弱環(huán)節(jié)之一,經(jīng)過探討,我們一致認為提高護理服務水平,是我們在優(yōu)質服務方面提出的新要求。我院在內全面試行服務模式的改革,并提出一種新的理念—個性化服務。把病人作為一個有病求醫(yī)、同時具有自我性格和家庭社會特征的完整個體來看待,針對患者的性別、年齡、病種、病期以及個人文化程度、生活習慣、情感特征、家庭社會關系等多方面的不同,實施相應的個性化的服務措施。實施個性化服務是在保證醫(yī)療質量的同時,更強調病人個性方面的需求與滿足,每一處細微關懷,更令病人倍感滿意。
    綜上所述,在本次質量服務月活動中,我院在全面實施質量管理的前提下,通過切實推行醫(yī)德醫(yī)風建設,加強醫(yī)療質量管理與監(jiān)控,完善各項制度,提高人才素質,充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢,推行護理改革等,實現(xiàn)了醫(yī)療質量管理的規(guī)范化、科學化、信息化、優(yōu)質化。我院全體員工深信,隨著醫(yī)療改革的進一步深入,在上級領導的正確領導下,在全體工作人員的努力下,我院的各項事業(yè)將得到更大的發(fā)展和壯大,將駐地群眾提供更好、更優(yōu)質的醫(yī)療服務。