銀行人員外出培訓(xùn)心得(優(yōu)秀15篇)

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    我們要保持積極的心態(tài)去面對(duì)生活中的挑戰(zhàn)和困難。如何擴(kuò)大環(huán)境保護(hù)的影響力,讓更多人加入到環(huán)保事業(yè)中來(lái)?以下是小編特別為大家搜索整理的一些總結(jié)范文,希望能給大家一些啟示。
    銀行人員外出培訓(xùn)心得篇一
    第一段:引言和背景介紹(約200字)
    銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,在全球市場(chǎng)中起著至關(guān)重要的作用。為了適應(yīng)持續(xù)變化的市場(chǎng)需求和提高員工的綜合素質(zhì),銀行經(jīng)常組織外出培訓(xùn)。我最近有幸參加了一次銀行外出培訓(xùn),這是一個(gè)印象深刻和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)豐富的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)期間,我學(xué)到了許多有關(guān)銀行業(yè)務(wù)和個(gè)人成長(zhǎng)的知識(shí),并且收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
    第二段:豐富的學(xué)術(shù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(約300字)
    外出培訓(xùn)的第一個(gè)好處是讓我接觸到了更多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的學(xué)術(shù)知識(shí)。通過(guò)與其他同行和專家的分享和學(xué)習(xí),我深入了解了不同類型的金融產(chǎn)品、市場(chǎng)運(yùn)作以及銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理。這些知識(shí)的豐富程度超出了我在日常工作中所能獲得的,它們?yōu)槲姨峁┝烁?、更深入的了解。此外,培?xùn)還提供了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),通過(guò)現(xiàn)實(shí)案例和角色扮演的方式,我能夠更好地理解和應(yīng)用這些知識(shí)。這種融合了理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)方式,大大提高了我的學(xué)習(xí)效果和能力。
    第三段:個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的重要機(jī)會(huì)(約300字)
    除了學(xué)術(shù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),外出培訓(xùn)還是一個(gè)重要的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中,我結(jié)識(shí)了許多來(lái)自不同地區(qū)和不同銀行的專業(yè)人士。與他們的互動(dòng)和交流,不僅加深了我對(duì)銀行業(yè)務(wù)的理解,還開(kāi)拓了我的視野。在與他們討論問(wèn)題和解決方案的過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了更加靈活和創(chuàng)造性地思考,并且從他們身上汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧。這些寶貴的人際關(guān)系和跨文化交流的經(jīng)驗(yàn),對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。
    第四段:共同目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)合作的重要性(約200字)
    銀行外出培訓(xùn)不僅加強(qiáng)了個(gè)人的能力和成長(zhǎng),還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)中,我們組成了小組,并在給定的時(shí)間內(nèi)完成了一系列任務(wù)。這些任務(wù)需要我們充分利用彼此的優(yōu)勢(shì)和合作,以達(dá)到共同的目標(biāo)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作,我深刻體會(huì)到每個(gè)人的作用和貢獻(xiàn)的重要性。團(tuán)隊(duì)的成功離不開(kāi)每個(gè)人的付出和協(xié)作,每個(gè)人的力量都是不可或缺的。
    第五段:總結(jié)和展望未來(lái)(約200字)
    通過(guò)銀行外出培訓(xùn),我不僅獲得了學(xué)術(shù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且得到了個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)讓我更加堅(jiān)信不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的重要性,同時(shí)也為我樹(shù)立了更高的目標(biāo)和抱負(fù)。未來(lái),我將努力將這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中,進(jìn)一步提升自己的能力和水平。同時(shí),我也期待將來(lái)有更多這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì),以便不斷改進(jìn)和成長(zhǎng),為銀行業(yè)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
    以上是一篇關(guān)于“銀行外出培訓(xùn)心得體會(huì)”的1200字五段式文章。在文章中,通過(guò)介紹學(xué)術(shù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的重要機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及總結(jié)和展望未來(lái)等方面,全面展示了外出培訓(xùn)的積極意義和影響。
    銀行人員外出培訓(xùn)心得篇二
    懷著期待與好奇,終于迎來(lái)了新入行員工培訓(xùn),銀行新員工培訓(xùn)總結(jié)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的,它作為一個(gè)過(guò)渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
    參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是__銀行__分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了__銀行這個(gè)大集體中。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行,__銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的意義。_行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)_行和_行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也證明了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心,而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō),剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。而__銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里,我們將與__銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與__銀行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
    人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了九州方圓拓展訓(xùn)練營(yíng),而接下來(lái)的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的輕松。開(kāi)營(yíng)儀式過(guò)后,我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,包括選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘,繪制隊(duì)旗,確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。接下來(lái)迎來(lái)了我們的第一個(gè)項(xiàng)目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的'臺(tái)子上,背對(duì)著隊(duì)友摔下去。要求臺(tái)上的隊(duì)員心里對(duì)別人沒(méi)有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會(huì)把別人交付的事情辦好,工作總結(jié)《銀行新員工培訓(xùn)總結(jié)》。當(dāng)我們背對(duì)著大家時(shí),心里總會(huì)產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽(tīng)到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺(jué)是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來(lái)的訓(xùn)練項(xiàng)目中,無(wú)時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來(lái)”的超級(jí)電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營(yíng)救,到“眾音合則成樂(lè),眾人合則成邦”的瀚海求生,沒(méi)有一種是離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì),沒(méi)有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說(shuō):“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì),我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目?!币?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用,我們完成了自己無(wú)法完成的任務(wù)。盡管我們沒(méi)有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過(guò)畢業(yè)墻的那一剎間,隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動(dòng)著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛(ài)、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)”。
    緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開(kāi)始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。寬敞的會(huì)議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài),體現(xiàn)著__銀行的“以人為本”。如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國(guó)__銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國(guó)人民__銀行宣告成立,到今天中國(guó)__銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,__銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名_行人如果不了解_行歷史,就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解__銀行史,伴隨著__銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里,我們學(xué)習(xí)了_行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論,對(duì)銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名_行員工,我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng),__銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作,以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái),為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng),他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí),把我們領(lǐng)進(jìn)了__銀行的大門(mén),同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀_行人的風(fēng)采。
    短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與__銀行共同發(fā)展。
    銀行人員外出培訓(xùn)心得篇三
    我于某某時(shí)刻,作為銀行某某分行的一員,有幸參加了一次銀行的外出培訓(xùn)。此次培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)為一個(gè)星期,地點(diǎn)在某某城市的某某酒店。對(duì)于我而言,這是我第一次參加如此長(zhǎng)時(shí)間的外出培訓(xùn),我對(duì)這次培訓(xùn)充滿了期待和好奇。
    第二段:培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣
    這次外出培訓(xùn)的內(nèi)容相當(dāng)豐富多樣,涵蓋了各個(gè)方面的銀行知識(shí)和技能培訓(xùn)。我們每天都會(huì)有早上的理論學(xué)習(xí)時(shí)間,之后是實(shí)踐操作和案例演練。每天的課程內(nèi)容都相當(dāng)緊湊,我不得不提前準(zhǔn)備筆記本和錄音設(shè)備來(lái)幫助我更好地消化和吸收這些知識(shí)。
    第三段:互動(dòng)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
    在培訓(xùn)過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了互動(dòng)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。無(wú)論是小組討論,還是團(tuán)隊(duì)比賽,都讓我們充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的力量。通過(guò)與其他同事的交流合作,我不僅學(xué)到了更多的銀行知識(shí),還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。我們?cè)诶щy和挫折面前相互鼓勵(lì)和支持,最終取得了出色的成績(jī)。
    第四段:感悟與成長(zhǎng)
    在這次培訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能,更重要的是,我感受到了自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。通過(guò)與各地其他銀行同事的交流,我發(fā)現(xiàn)他們也都面臨著各自的困難和挑戰(zhàn),而我們的相互支持和學(xué)習(xí),使我更加堅(jiān)定了自己在銀行職業(yè)的信心。我明白了只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銀行業(yè)中立足和發(fā)展。
    第五段:回到工作崗位的展望
    培訓(xùn)結(jié)束后,我?guī)е鴿M滿的收獲和對(duì)未來(lái)的展望回到了自己的工作崗位。這次培訓(xùn)讓我更加明確了自己在銀行職業(yè)的目標(biāo)和方向,并且對(duì)于提升自己的能力和水平有了更高的追求。我將不辜負(fù)這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),繼續(xù)努力工作和學(xué)習(xí),為銀行的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
    結(jié)尾:
    通過(guò)這次銀行外出培訓(xùn),我不僅收獲了寶貴的知識(shí)和技能,還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的銀行同事。這次培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),更是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。我相信,在以后的工作中,我會(huì)更加積極主動(dòng)地投入到自己的崗位中,不斷學(xué)習(xí)和提升自己,為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    銀行人員外出培訓(xùn)心得篇四
    第一段:介紹銀行骨干人員培訓(xùn)的背景和目的(200字)
    銀行作為金融行業(yè)的核心機(jī)構(gòu),其骨干人員在保持組織運(yùn)轉(zhuǎn)方面起著不可替代的作用。然而,隨著金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和金融產(chǎn)品的日益復(fù)雜化,銀行骨干人員面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了提高骨干人員的綜合能力,銀行開(kāi)展了針對(duì)骨干人員的培訓(xùn)計(jì)劃。本文將就銀行骨干人員培訓(xùn)的經(jīng)歷和心得進(jìn)行分享。
    第二段:培訓(xùn)內(nèi)容和方式的介紹(250字)
    銀行骨干人員培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)全面的計(jì)劃,內(nèi)容涵蓋了從金融基礎(chǔ)知識(shí)到市場(chǎng)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、客戶管理等多個(gè)領(lǐng)域。我參加的培訓(xùn)課程覆蓋了金融市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理、金融產(chǎn)品創(chuàng)新等多個(gè)方面。培訓(xùn)采用了多種方式,如理論學(xué)習(xí)、案例分析、團(tuán)隊(duì)合作等。通過(guò)理論學(xué)習(xí),我對(duì)金融市場(chǎng)的運(yùn)作規(guī)律有了更深入的了解;通過(guò)案例分析,我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題;通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我加強(qiáng)了與同事的溝通和協(xié)作能力。
    第三段:培訓(xùn)中的收獲和成長(zhǎng)(300字)
    通過(guò)參加銀行骨干人員培訓(xùn),我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)的提升,更重要的是收獲了自我成長(zhǎng)。首先,培訓(xùn)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更全面的了解,提高了業(yè)務(wù)處理能力,使我能夠更好地為客戶提供金融解決方案。其次,培訓(xùn)注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的培養(yǎng),提升了我的人際關(guān)系處理能力,讓我能夠更好地和同事之間協(xié)作,共同完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。另外,培訓(xùn)中的案例分析讓我學(xué)會(huì)了從多個(gè)角度思考問(wèn)題,培養(yǎng)了我獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。這些收獲和成長(zhǎng)使得我在工作中更加自信和積極,也更加具備了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題的能力。
    第四段:培訓(xùn)中的難點(diǎn)和克服方案(250字)
    雖然參加銀行骨干人員培訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷,但其中也存在一些難點(diǎn)需要克服。首先,培訓(xùn)內(nèi)容數(shù)量龐大,需要較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和時(shí)間管理能力。為了克服這個(gè)問(wèn)題,我制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,按照計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí),定時(shí)復(fù)習(xí),確保能夠牢固掌握培訓(xùn)內(nèi)容。其次,培訓(xùn)中存在一些困難的案例分析和團(tuán)隊(duì)合作的任務(wù)。面對(duì)這些挑戰(zhàn),我積極參與,主動(dòng)與同事交流合作,通過(guò)互相學(xué)習(xí)和討論,解決問(wèn)題,取得了良好的效果。通過(guò)這些克服方案,我成功地克服了培訓(xùn)中的難點(diǎn),取得了滿意的培訓(xùn)成效。
    第五段:總結(jié)和展望未來(lái)(200字)
    銀行骨干人員培訓(xùn)經(jīng)歷讓我受益匪淺,提高了我的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。在未來(lái)的工作中,我將充分利用培訓(xùn)中獲得的知識(shí)和技能,為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。同時(shí),我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己,跟上金融行業(yè)的變化和發(fā)展,不斷完善自己的能力,為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同目標(biāo)而不斷努力。
    通過(guò)銀行骨干人員培訓(xùn),我深切感受到了培訓(xùn)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。培訓(xùn)不僅僅是知識(shí)的傳授,更是一次機(jī)會(huì),通過(guò)這次機(jī)會(huì),我不僅提高了自己的專業(yè)能力,還培養(yǎng)了自我管理、合作和創(chuàng)新的能力。我相信,通過(guò)持續(xù)地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),我將能夠在職場(chǎng)中發(fā)光發(fā)熱,不斷取得更好的成績(jī)。
    銀行人員外出培訓(xùn)心得篇五
    銀行作為金融業(yè)的重要組成部分,具有多元化的業(yè)務(wù)和廣泛的服務(wù)對(duì)象。為提升員工的業(yè)務(wù)水平和管理能力,銀行經(jīng)常組織外出培訓(xùn)活動(dòng)。當(dāng)我得知要參加銀行外出培訓(xùn)時(shí),我充滿了期待。我希望通過(guò)這次培訓(xùn)能夠拓寬自己的視野,學(xué)習(xí)到新的知識(shí)和技能,提升自己的職業(yè)能力。
    第二段:培訓(xùn)的收獲
    外出培訓(xùn)對(duì)于我而言是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的知識(shí)。首先,我學(xué)到了如何正確地處理客戶投訴和糾紛。通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)講師的現(xiàn)場(chǎng)演示和解說(shuō),我深刻認(rèn)識(shí)到尊重客戶、傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)的重要性。其次,我還學(xué)到了如何正確地理財(cái)規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)控制。銀行的工作涉及大量的資金流動(dòng)和投資,因此對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的慎重評(píng)估和控制是至關(guān)重要的。通過(guò)學(xué)習(xí)和分析真實(shí)案例,我的決策能力和風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)得到了很大的提升。最后,這次培訓(xùn)還拓寬了我的眼界。通過(guò)與其他銀行同行的交流和互動(dòng),我了解到了不同地區(qū)銀行業(yè)務(wù)模式的差異,學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
    第三段:培訓(xùn)中的困難和挑戰(zhàn)
    盡管外出培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多收獲,但在培訓(xùn)過(guò)程中也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)。首先,由于培訓(xùn)的地點(diǎn)是一個(gè)陌生的城市,我不熟悉當(dāng)?shù)氐慕煌ê蜕瞽h(huán)境,給我?guī)?lái)了不便。此外,培訓(xùn)內(nèi)容的緊湊和密集也是一個(gè)挑戰(zhàn)。培訓(xùn)課程相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜和專業(yè)化,需要我花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來(lái)消化和理解。
    第四段:培訓(xùn)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的意義
    盡管培訓(xùn)中遇到了一些困難和挑戰(zhàn),但我意識(shí)到這次培訓(xùn)對(duì)于我的個(gè)人成長(zhǎng)意義重大。首先,培訓(xùn)提供了一個(gè)切實(shí)的機(jī)會(huì),讓我將學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去。通過(guò)培訓(xùn)課程中的案例分析和角色扮演,我能夠更好地理解和掌握業(yè)務(wù)流程和操作技巧。其次,培訓(xùn)也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在培訓(xùn)中,我與其他來(lái)自不同銀行的同行一起合作學(xué)習(xí),共同解決問(wèn)題,這加深了我與他人的理解和信任。最后,培訓(xùn)還增強(qiáng)了我的自信心和自我管理能力。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí),我學(xué)會(huì)了冷靜思考和有效應(yīng)對(duì),提升了自己的應(yīng)變能力。
    第五段:培訓(xùn)的啟示和展望
    通過(guò)這次外出培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和多樣性,深化了對(duì)金融行業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到自身的不足,我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,以適應(yīng)日益變化的金融市場(chǎng)和環(huán)境。因此,我希望未來(lái)能夠繼續(xù)參加類似的培訓(xùn)活動(dòng),不斷提升自己的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng),為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    以上是對(duì)“銀行外出培訓(xùn)心得體會(huì)”的連貫五段式文章。通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了很多知識(shí)和技能,也認(rèn)識(shí)到了自身的不足和發(fā)展方向。我相信通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和提升自己,我將能夠更好地適應(yīng)金融行業(yè)的發(fā)展,為銀行的繁榮做出貢獻(xiàn)。
    銀行人員外出培訓(xùn)心得篇六
     外出培訓(xùn)回來(lái)肯定有很多感受,銀行外出培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě),以下的銀行外出培訓(xùn)心得體會(huì)可以作為參考哦。
     回到工作崗位已經(jīng)3天了,回想起在鄭培的日子真的是很美好、很懷念。
     10天雖然很短暫,但給我留下了深刻的記憶。
     通過(guò)軍訓(xùn)增強(qiáng)了身體素質(zhì)、磨練了意志;通過(guò)專家講座充實(shí)了理論知識(shí),通過(guò)交流討論學(xué)習(xí)了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);通過(guò)課余活動(dòng)和參觀考察結(jié)下了深厚的友誼。
     這并不是一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn),而是我們踏上職業(yè)新征程的起點(diǎn)。
     在那里,有國(guó)內(nèi)一流的業(yè)務(wù)精英和培訓(xùn)專家,是學(xué)習(xí)的殿堂。
     帶領(lǐng)我們走進(jìn)央行的大門(mén),為我們理清央行發(fā)展的軌跡;向我們深入淺出的介紹央行核心業(yè)務(wù),細(xì)心解讀各種政策、規(guī)章制度的深意與內(nèi)涵,消除我們的疑惑;為我們講解公務(wù)員文明禮儀,教會(huì)我們?nèi)绾涡拚哉勁e止、為人和善。
     老師們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和人格魅力讓我受益匪淺,為我在今后的工作生涯中做出了榜樣。
     在那里,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。
     在一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練里,大家嚴(yán)格按照培訓(xùn)師的要求:“忘記身份,忘記性別,忘記年齡”。
     通過(guò)一些小的訓(xùn)練,讓我們相信自己,相信隊(duì)友,不斷超越自己。
     我所在的隊(duì)伍是勇士隊(duì),我們訓(xùn)練了兩個(gè)項(xiàng)目:一個(gè)是穿越雷區(qū),一個(gè)是信任背摔。
     初次見(jiàn)到雷區(qū)感覺(jué)很簡(jiǎn)單,只不過(guò)是由120個(gè)方格組成的圖形,可是置身其中的時(shí)候感覺(jué)可就大有不同。
     這個(gè)項(xiàng)目很鍛煉體驗(yàn)者的記憶力和判斷能力,經(jīng)過(guò)我們勇士隊(duì)隊(duì)友們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,最后全體順利穿越雷區(qū)。
     在這個(gè)項(xiàng)目中我們學(xué)到了勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)、逆向思維、團(tuán)結(jié)一致,這些也是我們隊(duì)能最終獲得勝利的重要原因。
     信任背摔是一個(gè)經(jīng)典的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目,我在電視上曾經(jīng)也看到過(guò)這個(gè)游戲,它需要體驗(yàn)者有充分的勇氣,戰(zhàn)勝自我、戰(zhàn)勝恐懼、更要足夠相信隊(duì)友。
     當(dāng)我站在四米高的高臺(tái)上的時(shí)候,往下看真的是很高,我的腿不由得顫抖,老師和我的隊(duì)友們不斷給我加油,在他們的鼓勵(lì)下我圓滿完成了這個(gè)項(xiàng)目,我感到很自豪,體味到了從未有過(guò)的成功喜悅,體味到了團(tuán)結(jié)的力量、信任的力量。
     在那里,我領(lǐng)略了大宋文化,體會(huì)到了作為炎黃子孫的驕傲。
     在教官的帶領(lǐng)下我們一行185人來(lái)到了文明古都——開(kāi)封。
     我們一共去了三個(gè)景點(diǎn):清明上河園、大相國(guó)寺、包公祠。
     在清明上河園里,看到的建筑都是仿照清明上河圖上的圖案建造的,很有歷史韻味。
     還有各種街頭表演,展示了宋朝人生活的多姿多彩。
     大相國(guó)寺,是開(kāi)封最大的佛寺,殿閣莊嚴(yán)絢麗,僧房鱗次櫛比,花卉滿院。
     《水滸傳》描寫(xiě)的魯智深倒拔垂楊柳的故事,就發(fā)生在這里。
     包公祠是為紀(jì)念清官包拯而建的'祠堂,包拯在北宋時(shí)期曾任開(kāi)封府尹,一生為官清廉,不畏權(quán)貴,執(zhí)法如山,被人稱為鐵面無(wú)私。
     一天的游覽很累,但是很充實(shí),我們了解了大宋文化,學(xué)到了古人的優(yōu)良品格。
     在短短的十天里,185名來(lái)自不同地方、不同年齡的人成為了好朋友,是人行給了我們這個(gè)相識(shí)的機(jī)會(huì)作為央行的一員我感到非常榮幸,此次鄭州之行將是未來(lái)人生的前奏曲,踏踏實(shí)實(shí)走好每一步,在今后的工作生活中不斷提高自己、充實(shí)自己,與央行同行,走出我們的精彩。
     由于有人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和鄭州培訓(xùn)學(xué)院各位老師的細(xì)致承辦,我作為一名人民銀行的基層員工,非常榮幸地參加了2015年7月1日至7月10日在中國(guó)人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院舉辦的“20xx年第二期中級(jí)職稱干部(經(jīng)濟(jì)類)培訓(xùn)班”。
     雖然只有短短的十天時(shí)間,但我們每位學(xué)員通過(guò)拓展訓(xùn)練加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、通過(guò)專家講座充實(shí)了理論知識(shí)、通過(guò)交流討論學(xué)習(xí)了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、通過(guò)課余活動(dòng)和參觀考察結(jié)下了深厚友誼,受益匪淺。
     以下是我的幾點(diǎn)心得體會(huì):
     一、學(xué)院老師無(wú)微不至的關(guān)懷剛剛接到參加培訓(xùn)的通知時(shí),心里還有一絲的擔(dān)心,因?yàn)槲沂堑谝淮蔚洁嵵菖嘤?xùn)學(xué)院參加培訓(xùn),而且聽(tīng)同事說(shuō)學(xué)院的位置還挺不好找的,當(dāng)?shù)氐囊恍┏鲎廛?chē)司機(jī)都找不到。
     但是馬上這一絲的擔(dān)心一去不回,因?yàn)閷W(xué)院安排了接站。
     并且,在我剛剛踏上開(kāi)往鄭州的列車(chē)時(shí),接站的工作人員就給我發(fā)來(lái)了短信,告訴我他的具體位置,我的心中立刻感受到了溫暖。
     在順利到達(dá)學(xué)院后,通過(guò)食宿的安排、教學(xué)日程的安排處處體現(xiàn)出學(xué)院老師對(duì)我們的關(guān)懷。
     在此,要向?yàn)榱舜舜闻嘤?xùn)而精心付出的老師們表示衷心的感謝。
     二、自己的理論知識(shí)得到進(jìn)一步提高 “工欲善其事,必先利其器”。
     這就是說(shuō),一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè),離不開(kāi)過(guò)硬的基本功。
     當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈烈,做任何事情都需要技能。
     在實(shí)際的工作中,對(duì)待自己,對(duì)待工作,一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不要滿足于已經(jīng)掌握的,這個(gè)世界是大變、多變、快變的,要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,唯有如此,才有可能創(chuàng)造出更好的成績(jī),才有可能從勝利走向另一個(gè)勝利。
     學(xué)院的老師為了這一目的,不僅邀請(qǐng)了人民銀行總行的專家,還邀請(qǐng)了浦東干部學(xué)院和河南省委黨校等高校的教授,為我們精心安排了各項(xiàng)培訓(xùn)課程。
     首先,由學(xué)院拓展培訓(xùn)師對(duì)我們進(jìn)行了“團(tuán)隊(duì)意識(shí)與自我塑造”的培訓(xùn),大家按照培訓(xùn)師的要求“忘記你的身份,忘記你的性別,忘記你的年齡”,商定了各自的隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,共同克服困難完成任務(wù),增強(qiáng)了對(duì)彼此的了解。
     使我們認(rèn)識(shí)到在面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)時(shí),團(tuán)隊(duì)的凝聚力、相互關(guān)心、激勵(lì)、包容使團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。
     這對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袠?shù)立相互配合、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí),改善人際關(guān)系,增加相互的溝通與信息交流等是非常有利的。
     其次,我們不僅學(xué)習(xí)了人民銀行的專業(yè)知識(shí),有《反洗錢(qián)工作新形勢(shì)、新問(wèn)題及反洗錢(qián)行政執(zhí)法相關(guān)問(wèn)題》、《征信與征信管理》、《法定存款準(zhǔn)備金制度在中國(guó)的理論和實(shí)踐》、《在中央銀行事業(yè)發(fā)展中主動(dòng)成長(zhǎng)》、《新形勢(shì)下如何有效地開(kāi)展金融研究工作》、《中國(guó)人民銀行成立的歷史背景》和《宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、貨幣政策與金融穩(wěn)定》,還學(xué)習(xí)了綜合知識(shí),有《當(dāng)前國(guó)際局勢(shì)熱點(diǎn)透視》、《履職能力與創(chuàng)新思維》和《國(guó)家公職人員心理問(wèn)題及其調(diào)適》,最讓我難忘的是中國(guó)錢(qián)幣博物館副館長(zhǎng)、總行黨委宣傳部巡視員馬林給我們講授了《淺淡龐村財(cái)經(jīng)會(huì)議的歷史意義》一課。
     使我難忘的不僅是他的講課內(nèi)容,從龐村財(cái)經(jīng)會(huì)議的召開(kāi)背景到華北財(cái)經(jīng)會(huì)議的召開(kāi),從1947年10月2日第一次正式提出“中國(guó)人民銀行”名稱到1947年10月8日中央正式確定“中國(guó)人民銀行”名稱等內(nèi)容,讓我接受了一次生動(dòng)而難忘的行史教育。
     更讓我難忘的是他作為一名專家,誨人不倦,在三個(gè)小時(shí)的授課過(guò)程中僅作了5分鐘的短暫休息,并且始終是站立著講完了全部?jī)?nèi)容,這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、高尚的敬業(yè)精神深深打動(dòng)了每位學(xué)員,持久不息的掌聲表達(dá)著每位學(xué)員發(fā)自內(nèi)心的尊敬與感謝。
     三、開(kāi)闊了眼界,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),收獲了友誼在這次培訓(xùn)中,學(xué)院老師不僅給我們安排了豐富緊湊的理論學(xué)習(xí),還為我們準(zhǔn)備了云臺(tái)山、少林寺、龍門(mén)石窟和河南省博物院的實(shí)地考察活動(dòng)。
     通過(guò)考察,使我進(jìn)一步了解到,河南是中華文明和中華民族最重要的發(fā)源地,既是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大省和人口大省,又是新興的經(jīng)濟(jì)大省和工業(yè)大省。
     通過(guò)座談?dòng)懻摵痛髸?huì)交流,使我學(xué)習(xí)到了不同地區(qū)、不同部門(mén)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),為我在今后的工作中開(kāi)拓工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
     另外,通過(guò)豐富多彩的專家培訓(xùn)、實(shí)地考察、座談交流和文體活動(dòng),使我在短短的10天中,結(jié)識(shí)了來(lái)自五湖四海的各位同學(xué)、同事和精英,使我們結(jié)下了深厚的友誼,對(duì)我們今后更好的開(kāi)展工作、交流經(jīng)驗(yàn)都是非常有意義的。
     最后,再一次向?yàn)榕e辦此次培訓(xùn)班而辛勤付出的總行人事司、鄭州培訓(xùn)學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師表示衷心的感謝!同時(shí)也希望今后能夠更多的舉辦類似的培訓(xùn)活動(dòng),以滿足人民銀行基層分支機(jī)構(gòu)對(duì)新理論、新知識(shí)的渴望。
     非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這短短的40天時(shí)間,培訓(xùn)雖很短,從中學(xué)到的知識(shí)卻使我受益匪淺,感觸頗多,使我更深刻的認(rèn)識(shí)到這份職業(yè)的精辟之處,在很大程度上開(kāi)拓了我的眼界、增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)能力,認(rèn)清了自身與其它銀行員工所存在的差距,明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向,為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
     現(xiàn)將外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)所學(xué)總結(jié)如下:
     1、業(yè)務(wù)技能方面有了進(jìn)一步提高:
     前期因?yàn)闆](méi)有理論大家訓(xùn)練熱情比較高,明著是以集訓(xùn)隊(duì)為一體,可暗地里都是以個(gè)自利益為重,都想做到最好。
     三所銀行共有二十幾人,分組練習(xí)還好,可一到晚上自由時(shí)間大家都爭(zhēng)著到訓(xùn)練室練操作,場(chǎng)地少,人員多,每次為練都不開(kāi)心,在練每項(xiàng)操作的同時(shí),大家都付出了許許多多,有人從蕩板上摔下來(lái)過(guò),有苦有甜大家都很認(rèn)真,這些我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的。
     平時(shí)在科里上班覺(jué)得沒(méi)啥,可隨著環(huán)境與事態(tài)的改變,不由得感覺(jué)自己像是進(jìn)了一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),時(shí)刻會(huì)有人出現(xiàn)在你身邊,告訴你:你被淘汰了。
     分部領(lǐng)導(dǎo)委派xx主任給我們做指導(dǎo),從細(xì)小至微處抓起,怎么樣和客戶溝通,怎么走路,就連走路多一步少一步都不行,讓我們平時(shí)看起來(lái)無(wú)關(guān)緊要的東西,讓x主任一扣是漏洞百出,剛開(kāi)始弄的我們都不會(huì)走路了,盡管這樣可大家還是認(rèn)認(rèn)真真一遍一遍的練習(xí)。
     我相信任何成果都要有艱辛的付出,任何困難都難不倒有恒心的人,滴水穿石就是這個(gè)道理。
     2、理論知識(shí)得到充實(shí):
     以前看書(shū)的時(shí)候總想著看完就完了,也就是為了應(yīng)付某個(gè)考試而看,可通過(guò)這次培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域里的理論知識(shí)就好比蓋房子打的地基一樣,需要相當(dāng)?shù)睦喂獭⒃鷮?shí)。
     是任何科研與操作的先決條件,要求相當(dāng)?shù)膰?yán)謹(jǐn),一環(huán)扣一環(huán),時(shí)間對(duì)于每個(gè)人都是公平的,就看你用來(lái)做什么,用賈主任的一句話,員工要的是全面的發(fā)展,不能只依靠領(lǐng)導(dǎo)指揮我們?nèi)?zhí)行,在理論上也要充實(shí)自己,如果單是這樣那要員工有什么用了。
     現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化這么發(fā)達(dá),客戶的金融意識(shí)提高,客戶提出的問(wèn)題,你回答的不全或者是答不出來(lái),人家上網(wǎng)一查比你知道的還多,你說(shuō)丟不丟人,讓客戶想這員工連這點(diǎn)都不懂,這對(duì)我們的員工整體印象會(huì)大打折扣,所以一定要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),把理論真正運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中,那定會(huì)得心應(yīng)手。
     3、整體形象與心理素質(zhì)得到加強(qiáng):
     員工的形象對(duì)于我們更是非常重要,它代表著一個(gè)人的氣質(zhì),品質(zhì),還代表著一個(gè)銀行的形象,第一印象尤為重要可以使客戶對(duì)你產(chǎn)生信任感,在集訓(xùn)隊(duì)時(shí)我們從點(diǎn)滴練起,如何報(bào)告,與客戶溝通的語(yǔ)言聽(tīng)起來(lái)如何的簡(jiǎn)潔、親切、委婉,動(dòng)作優(yōu)美利索,如何能節(jié)省時(shí)間,提高效率,還要時(shí)間提醒自己注意自己的形象,不管是比賽時(shí)的評(píng)委還是平時(shí)工作中的客戶及家屬,都使他們加深對(duì)我們的整體印象。
     總之,通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我付出了該付出的時(shí)間、精力,相比我所得到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與感悟,后者更值。
     在理論知識(shí)和實(shí)踐技能方面都有了一定提高,更重要的是視野的開(kāi)拓,思維的拓寬,理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲。
     總體實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo),在今后的工作中,我將結(jié)合培訓(xùn)所得,使自身工作得到進(jìn)一步提高,結(jié)合我們的實(shí)際情況,以最好的方式在我行進(jìn)行落實(shí)發(fā)揚(yáng)。
    銀行人員外出培訓(xùn)心得篇七
    近年來(lái),銀行業(yè)的發(fā)展日新月異,骨干人員的培訓(xùn)已成為銀行的重要環(huán)節(jié)。作為銀行業(yè)的中堅(jiān)力量,銀行骨干人員在銀行發(fā)展進(jìn)程中起到了關(guān)鍵的作用。我有幸參加了一次銀行骨干人員培訓(xùn)課程,并從中獲得了很多收獲。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
    首先,這次培訓(xùn)課程注重理論與實(shí)踐的結(jié)合。培訓(xùn)講師們將理論知識(shí)與實(shí)際案例相結(jié)合,通過(guò)講解銀行業(yè)務(wù)的基本原理和實(shí)際操作過(guò)程,幫助我們更好地理解和掌握銀行業(yè)務(wù)。通過(guò)具體案例的講解,我們能夠更加深入地了解銀行業(yè)務(wù)的具體流程,為今后在工作中遇到各種情況做好充分的準(zhǔn)備。
    其次,培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力的培養(yǎng)。在銀行工作中,團(tuán)隊(duì)合作和溝通是非常重要的能力。因此,這次培訓(xùn)課程注重培養(yǎng)我們與他人合作的能力,并通過(guò)各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。培訓(xùn)期間,我們被分成小組,共同完成一系列任務(wù)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的密切合作,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并通過(guò)與他人的溝通,了解到了如何更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。
    第三,培訓(xùn)課程關(guān)注綜合素質(zhì)的提升。在培訓(xùn)過(guò)程中,講師們不僅僅注重提高我們的業(yè)務(wù)能力,還注重培養(yǎng)我們的綜合素質(zhì)。他們通過(guò)組織各類講座和培訓(xùn)活動(dòng),提高我們的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和決策能力。這些講座和培訓(xùn)活動(dòng)不僅開(kāi)拓了我們的眼界,增加了我們的知識(shí)儲(chǔ)備,還激發(fā)了我們的潛能,提升了我們的綜合素質(zhì)。
    第四,培訓(xùn)課程注重實(shí)操與實(shí)踐能力的培養(yǎng)。銀行工作的核心是實(shí)操能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)中,講師們通過(guò)模擬銀行操作、實(shí)際案例分析等方式培養(yǎng)我們的實(shí)操能力。在實(shí)際操作中,我們能夠親自實(shí)踐,深入體驗(yàn)銀行操作的整個(gè)流程。通過(guò)這種方式,我們更加熟悉了銀行操作的各個(gè)環(huán)節(jié),提高了我們的實(shí)踐能力。
    最后,這次培訓(xùn)課程注重道德和職業(yè)操守的培養(yǎng)。作為銀行骨干人員,道德和職業(yè)操守是我們應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。培訓(xùn)中,講師們強(qiáng)調(diào)了道德和職業(yè)操守的重要性,并通過(guò)案例分析和講解行為規(guī)范等方式,培養(yǎng)了我們的道德品質(zhì)和職業(yè)操守。通過(guò)這次培訓(xùn),我更加明確了作為銀行從業(yè)人員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),將會(huì)在今后的工作中更加注重自己的道德修養(yǎng)和職業(yè)操守。
    綜上所述,這次銀行骨干人員培訓(xùn)課程是一次非常有收獲的經(jīng)歷。通過(guò)這次培訓(xùn),我理論知識(shí)和實(shí)踐能力得到了提高,團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力得到了鍛煉,綜合素質(zhì)和職業(yè)操守得到了培養(yǎng)。這些收獲將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極的影響,讓我更好地適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展,為銀行的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
    銀行人員外出培訓(xùn)心得篇八
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    學(xué)習(xí)中的快樂(lè),產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
    這次培訓(xùn)是專門(mén)為人民銀行具有中級(jí)職稱人員舉辦的,這對(duì)于我們這些來(lái)自基層央行的中級(jí)職稱人員來(lái)說(shuō),機(jī)會(huì)非常難得,體現(xiàn)了人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心中級(jí)職稱人員的成長(zhǎng)與發(fā)展、更好地促進(jìn)中級(jí)職稱人員做好央行工作、進(jìn)一步適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要的決心。在此,非常感謝總行領(lǐng)導(dǎo)以及鄭州培訓(xùn)學(xué)院給我提供了這樣一次不斷完善和提高自己的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
    這次培訓(xùn),鄭州培訓(xùn)學(xué)院為我們中級(jí)職稱培訓(xùn)班設(shè)計(jì)了形式多樣的培訓(xùn)方式,參與這次講座的不僅有人民銀行總行派出的有關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo),還有從事多年金融教學(xué)工作的教授、專家、學(xué)者。同時(shí)也為我們搭建了與各省同仁座談交流的機(jī)會(huì)。為了使我們這些初到河南的學(xué)員了解河南的風(fēng)土人情,學(xué)院還為我們精心安排了中原文化考察活動(dòng),使我們初步領(lǐng)略了大自然賦予河南的人文景觀和自然景觀,中原文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),博大精深,勤勞勇敢的河南人民用他們勤奮的雙手和聰明的智慧譜寫(xiě)了一曲曲愛(ài)國(guó)主義贊歌,這次考察使我浮想聯(lián)翩,深感受到一次愛(ài)國(guó)主義教育。
    二、培訓(xùn)內(nèi)容多,對(duì)提高自身理論水平,完善知識(shí)結(jié)構(gòu)具有一定指導(dǎo)作用。
    通過(guò)這次培訓(xùn),使我學(xué)到了很多以前在書(shū)本上、工作中沒(méi)有學(xué)到或碰到的金融業(yè)務(wù)知識(shí),拓寬了知識(shí)面,從而進(jìn)一步明確了今后在實(shí)際工作中的努力方向,為切實(shí)提高履職能力奠定了基礎(chǔ)。
    培訓(xùn)學(xué)院為我們安排的這些專題講座,對(duì)我們實(shí)際工作的指導(dǎo)意義很大。本人通過(guò)聆聽(tīng)這些專家或教授的講座,對(duì)新形勢(shì)下如何更好地履行中央銀行職能、強(qiáng)化金融宏觀調(diào)控、提高金融服務(wù)、開(kāi)展金融調(diào)查研究等方面的知識(shí)有了一個(gè)全新的了解,進(jìn)一步拓展了工作思路,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
    三、培訓(xùn)使我感到了責(zé)任重大,樹(shù)立了有效履行央行職責(zé)的信心。
    這次學(xué)習(xí),讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,在中央銀行轉(zhuǎn)換職能后,我們所面臨的工作任務(wù)越來(lái)越重,有許多新的工作需要我們?nèi)プ?,去探索或?chuàng)新,因此,作為基層央行的一名具有中級(jí)職稱干部,深感肩上的擔(dān)子和責(zé)任重大。當(dāng)前,要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,作為中級(jí)職稱人員來(lái)說(shuō),就必須為自己充電,強(qiáng)化對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)力度,堅(jiān)持真學(xué)、實(shí)學(xué)和博學(xué),勤于思考,不斷充實(shí)和完善自己。同時(shí),我們要立足崗位,學(xué)以致用,靈活運(yùn)用所學(xué)的金融知識(shí)和積累的工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真研究和解決實(shí)際工作中遇到的新問(wèn)題。面對(duì)復(fù)雜的局面,能夠沉著應(yīng)對(duì),用所學(xué)過(guò)的金融專業(yè)知識(shí)去指導(dǎo)工作,推動(dòng)工作的向前發(fā)展。不斷培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí),提高履職水平,為央行事業(yè)的發(fā)展增添新的動(dòng)力,譜寫(xiě)新的篇章。
    為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
    在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。
    作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
    儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績(jī),我們都充滿激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
    培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
    在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí),遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
    法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
    這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
    短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心,充滿自信的工行新人!
    隨著時(shí)代腳步的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn),金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
    通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀,也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
    我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例,雖然從產(chǎn)品大類上分,金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄,中小企業(yè)融資,投資,金穗卡,結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄,結(jié)算,投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看,再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色,例如,在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益,把產(chǎn)品又具體成活期,定期,定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外__特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開(kāi)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開(kāi)支,可以說(shuō)__對(duì)客戶的關(guān)懷是無(wú)微不至的,在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
    __的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意!
    客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員,前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,是客戶體會(huì)__員工全體心意的大門(mén)更是建立對(duì)__信任感的首要途徑,所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)__人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),更要讓客戶通過(guò)每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)__的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ),于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
    因此,個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì),而服務(wù)要更加細(xì)致,禮貌,讓客戶真實(shí)地感受到__全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
    這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,尤其在這樣的炎炎夏日,行長(zhǎng)、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心,幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理,尤其是x行長(zhǎng)在培訓(xùn)第一天的講話,她給了我們四句話,從中我很受啟發(fā)。
    第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變。“同志們”,聽(tīng)到她這樣稱呼我們的那一刻,我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價(jià)值,能力是我們的使用價(jià)值。工作后,銀行為我們買(mǎi)單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此,她告訴我們要有空杯的心態(tài),不要背上學(xué)歷的包袱,要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的使用價(jià)值。
    第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力,沒(méi)有動(dòng)力,工作就難有起色。生活告訴我們,靈感可以催生不朽的藝術(shù),激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī),缺乏激情,疲沓渙散,很可以一事無(wú)成。
    第三句話是開(kāi)放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果,結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂(lè)觀、向上、陽(yáng)光、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí),你就能成功;反之,用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí),你就會(huì)失敗。改變你所能改變的,適應(yīng)你不能改變的。
    第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車(chē)。心懷高遠(yuǎn)的人,加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車(chē),在有限的生命里,一定會(huì)走得最遠(yuǎn),欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車(chē),但這趟車(chē)開(kāi)得穩(wěn)、開(kāi)得久,也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠上一班車(chē),但車(chē)速慢得要死,而且中途還會(huì)被拋棄。你想擠上哪趟車(chē),車(chē)速有多快,為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
    三位副行長(zhǎng)也從不同角度讓我們對(duì)x行的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解,對(duì)x行的市場(chǎng)定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí)。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作,給我們介紹了x行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí)。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作,培訓(xùn)課程安排合理,培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開(kāi)始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷。
    x行很年輕,有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)。很榮幸能在這時(shí)加入x行。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。在這里,中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競(jìng)聘上崗,在這樣一個(gè)管理規(guī)范、人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單的平臺(tái)上,我們新員工更容易通過(guò)自己的努力實(shí)惠個(gè)人與x行的共同發(fā)展。
    我們還未走向工作崗位,對(duì)x行的認(rèn)識(shí)也僅限于概念上的。但通過(guò)講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事,我看到了一個(gè)充滿希望的x行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái),x行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營(yíng)并最終走向上市。
    卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。在__支行,我從事著一份最平凡的工作:__柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名__員工,個(gè)性是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示__系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在__員工中,柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示__形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而應(yīng)對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到__人的真誠(chéng),感受到在__辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
    參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶帶給必須的方便,靈活、適度地為客戶帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我用心刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶帶給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
    青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡這天,__給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái),我也正把如火的青春獻(xiàn)給的__,中國(guó)__正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。這天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)__完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
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    銀行人員外出培訓(xùn)心得篇九
    今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作,下面,我談一談個(gè)人的一點(diǎn)。
    心得體會(huì)。
    一、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,實(shí)施核心客戶營(yíng)銷策略。
    當(dāng)前,銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”,我認(rèn)為“二八定律”針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行,尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來(lái)說(shuō),這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的客戶??梢?jiàn),20%的高端客戶針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行帶來(lái)的收益就可想而知,但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠(chéng)客戶,那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,通過(guò)生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來(lái)拉近與客戶的親屬感并通過(guò)交叉營(yíng)銷,讓客戶通過(guò)各種體驗(yàn)途徑購(gòu)買(mǎi)咱們銀行自身的多種產(chǎn)品,以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠(chéng)度。
    二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀。
    1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感,大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng),全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位,加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度,全力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略,運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣,覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷潛能,做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。
    2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,通過(guò)代理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品,抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季,我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分,而是取決于一個(gè)支行,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神,我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門(mén)等客,而是要走出去,走進(jìn)市場(chǎng),走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷,不是有這樣一句話嘛:時(shí)不我待,只爭(zhēng)朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話,我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
    三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
    四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺(tái),培育和諧企業(yè)文化。
    針對(duì)支行員工應(yīng)表?yè)P(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),和員工多溝通、少批評(píng),堅(jiān)持以人為本,利用現(xiàn)有的職工小家資源,通過(guò)和員工一起生日、節(jié)日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態(tài),同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù),進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度,健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò),要引導(dǎo)員工換位思考,站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù),自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。
    五、強(qiáng)化執(zhí)行力,提升管理能力。
    何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們要提升個(gè)人執(zhí)行力,一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為,關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。
    1、要著眼于“嚴(yán)”,積極進(jìn)取,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
    2、要著眼于“實(shí)”,腳踏實(shí)地,樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無(wú)成。
    3、要著眼于“快”,只爭(zhēng)朝夕,提高辦事效率?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。”因此,要提高執(zhí)行力,就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
    4、要著眼于“新”,開(kāi)拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
    時(shí)間如白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)畢業(yè)參加工作已十年了,而走上管理工作崗位也有五個(gè)多年頭了。管理工作,既有成功帶來(lái)的驕傲和喜悅,也有失敗帶來(lái)的困惑,有時(shí)也會(huì)去學(xué)習(xí)管理的理論方法、有時(shí)也會(huì)去總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)和提升。
    這次營(yíng)業(yè)部組織的清華大學(xué)“重塑管理者”培訓(xùn)像是一場(chǎng)及時(shí)雨,我倍感珍惜,于是我?guī)е鴨?wèn)題聆聽(tīng)每位老師的精彩授課,課堂上,很多工作中的疑問(wèn)得以解釋或解答,有時(shí)也不免會(huì)產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過(guò)整整七天培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),最重要的還是讓自己對(duì)管理者和管理工作有了一個(gè)全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),我的學(xué)習(xí)體會(huì)是自己的理念和認(rèn)識(shí)提高了,工作思路和方法提升了,能夠自信自如面對(duì)平時(shí)的工作開(kāi)展,可以說(shuō)受益匪淺。
    一是認(rèn)識(shí)到管理者在管理工作中的作用和目的。任何團(tuán)隊(duì)的形成都有一個(gè)共同的目標(biāo),而管理者的作用是帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)去獲取此目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)績(jī)效,團(tuán)隊(duì)如何開(kāi)展工作并協(xié)同一致高效運(yùn)行,這個(gè)責(zé)任和職責(zé)便在團(tuán)隊(duì)的管理者身上。
    二是認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)高績(jī)效取決于內(nèi)部高效和外部高效,兩者缺一不可。內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件,內(nèi)部高效更注重資源的整合,各種人力、物力、財(cái)力的分配及規(guī)范、制度的制定;外部高效則更多強(qiáng)調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能的運(yùn)用,此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進(jìn)行。
    三是認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效目標(biāo)的基礎(chǔ),也是最難點(diǎn),是現(xiàn)在很多管理團(tuán)隊(duì)工作中最容易忽視的方面。通過(guò)學(xué)習(xí),本人的體會(huì)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效主要應(yīng)解決三個(gè)問(wèn)題:首先,團(tuán)隊(duì)中的成員要認(rèn)識(shí)自己或是使其認(rèn)識(shí)自己,尤其是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己和成員要有客觀的認(rèn)識(shí),了解“人性”的基本規(guī)律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等),只有掌握了自己,工作中不違背既定規(guī)律,才能作到以人為本,激活每個(gè)成員的潛能;其次團(tuán)隊(duì)中構(gòu)建正常和諧關(guān)系,每個(gè)團(tuán)隊(duì)中因工作需要有不同的上下、并行級(jí)設(shè)置,每個(gè)層級(jí)應(yīng)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)中的角色及職責(zé)認(rèn)識(shí)清楚,必須要有較強(qiáng)的層級(jí)執(zhí)行認(rèn)同及執(zhí)行力效應(yīng),而且團(tuán)隊(duì)中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個(gè)人對(duì)自己及角色要有清晰的認(rèn)識(shí)這一基礎(chǔ)上,而這又離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)。最后,高效團(tuán)隊(duì)還來(lái)源于團(tuán)隊(duì)模型的建設(shè),如各種崗位的設(shè)置、制度的制定、機(jī)制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等,這些都可以結(jié)合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和實(shí)際情況參照經(jīng)驗(yàn)、成功案例、或既定模式來(lái)解決。
    四是認(rèn)同提高執(zhí)行力的方法。執(zhí)行力的提高對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言永遠(yuǎn)是個(gè)難題,通過(guò)此次的學(xué)習(xí),初步摸索到一個(gè)思路,即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個(gè)方面進(jìn)行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿,而此可以從了解員工需求著手;能力是表明能不能達(dá)成目標(biāo),此可增強(qiáng)培訓(xùn)著手;環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱,能力不退減,從而做到執(zhí)行力不衰。
    五是重溫或?qū)W習(xí)到很多新的基于科學(xué)基礎(chǔ)上的理念方法和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的案例和技能。如在對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)成員時(shí)要充分認(rèn)識(shí)情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽(yáng)光心態(tài)的運(yùn)用,經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵(lì)中的運(yùn)用,銷售及客戶關(guān)系管理中二八原則的運(yùn)用,對(duì)外營(yíng)銷談判重的各種博弈原理的運(yùn)用等等。
    總之,通過(guò)此次學(xué)習(xí),有很多的收獲,以上是幾點(diǎn)簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)輪廓認(rèn)識(shí),工作中還需不唯理論,不唯方法,結(jié)合實(shí)際,靈活運(yùn)用這些理論和方法,使自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力再上新臺(tái)階,為營(yíng)業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),或許許多年后我可以自豪的說(shuō)工商銀行大廈的建設(shè)有我一份!
    參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天,但課程安排緊湊,一天半的授課,半天的討論,原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中,特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言,深深地感染了我,原來(lái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué),尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,不僅給人幾分激情,更讓人感慨頗深。下面,我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
    學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧,學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但行長(zhǎng)在課堂上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,是為整個(gè)建行的發(fā)展,但關(guān)起門(mén)說(shuō)話,我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì),你不去充實(shí)自己,下一個(gè)淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語(yǔ)言,一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),才能提高自身素質(zhì),才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面,也要著眼實(shí)際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時(shí),認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題,才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門(mén)的發(fā)展提供好的建議和措施銀行培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)(精選4篇)。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實(shí)際工作中,面對(duì)復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對(duì),用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作,推動(dòng)工作的發(fā)展。
    說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在。
    字典。
    中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務(wù),但通過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解,使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需求,只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才可以打動(dòng)客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
    在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來(lái)到教室,講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng),仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。
    銀行人員外出培訓(xùn)心得篇十
    從20xx年xx月進(jìn)入到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行那一刻我就明白我不再是只為自己的財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé),我還承擔(dān)著每一位中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客戶財(cái)產(chǎn)安全的職責(zé)。所以我清楚的知道如果要保護(hù)好客戶的財(cái)產(chǎn)安全,自己就必須有扎實(shí)專業(yè)知識(shí),這樣才能更加有效切實(shí)的幫助到客戶,為他們的財(cái)產(chǎn)安全多一份保障。
    在這培訓(xùn)期間,很感謝農(nóng)行投入了大量的人力、財(cái)力,由專業(yè)的專家、組長(zhǎng)、優(yōu)秀員工,給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和業(yè)務(wù)指導(dǎo),通過(guò)這次培訓(xùn)我深入學(xué)習(xí)了銀行的基本情況和很多銀行的知識(shí)。也明白了在自己的崗位上要愛(ài)崗敬業(yè),積極學(xué)習(xí)配合各項(xiàng)任務(wù)和工作,忠實(shí)的履行了自己的職責(zé),同時(shí)也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。下面,我就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合實(shí)習(xí)期間談?wù)勛约旱男牡谩?BR>    作為一名中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客服工作人員,應(yīng)該始終堅(jiān)持以顧客服務(wù)為中心,努力踐行單位“95599,真情服務(wù)到永久”的服務(wù)宗旨,將顧客的需求定位為工作要求。工作中認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,用最真情的服務(wù)來(lái)對(duì)待每一位客戶,堅(jiān)決服從組織的安排,全身心的投入工作中。
    實(shí)習(xí)期間,我們學(xué)習(xí)了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡、電子銀行、各項(xiàng)操作流程等基礎(chǔ)知識(shí)以及銀行相關(guān)的法律法規(guī)和中心的規(guī)章制度,同時(shí)也上線服務(wù)我們的客戶,當(dāng)我有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向開(kāi)始請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
    做為客服代表,我應(yīng)該通過(guò)以下幾個(gè)方面提高自己的整體素質(zhì)鍛煉自己:
    一、道德方面。做為客服代表在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴(yán)格,潔身自愛(ài)。
    二、心理方面??头硇睦硪墒臁⒔】?。經(jīng)受過(guò)磨煉,能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí),還要有較強(qiáng)的交際溝通能力,語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗,在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
    三、業(yè)務(wù)方面。客服代表要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí),又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
    古語(yǔ)云:“工欲善其事,必先利其器”。一名中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客服代表,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。在進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行之前我并不是從業(yè)人員,沒(méi)有從事過(guò)類工作,銀行工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一片嶄新的天空,所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。
    八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能,于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高,就堅(jiān)持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報(bào)紙、打書(shū)本,堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”我深知抓緊一切時(shí)間,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能練好技能。也只有把基本功練好,才能提高解決業(yè)務(wù)的速度。
    人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí),遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能,而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。良好的專業(yè)知識(shí)來(lái)源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的積累。我非常專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際接聽(tīng)中結(jié)合運(yùn)用。抱著“博學(xué)、審問(wèn)、慎思、明辯、篤行”的原則,做到在工作中多聽(tīng)、多學(xué)、多做、多想。聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師兄師姐接聽(tīng)時(shí)的常用話術(shù);解答業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎,注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),遇到難點(diǎn)和問(wèn)題時(shí)立即向?qū)<野嘀魅握?qǐng)教,快速為客戶客戶解決問(wèn)題,做到準(zhǔn)確熟練;解答完業(yè)務(wù)后馬上記住相關(guān)知識(shí),有沒(méi)有更好解決方法,這樣就會(huì)做好更快,越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理,做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求??蛻舻男枨髮?duì)我既是一種壓力,也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專升本的學(xué)習(xí),用知識(shí)充實(shí)和武裝自己,為服務(wù)技能的提高提供了更好的保證。
    銀行人員外出培訓(xùn)心得篇十一
    大學(xué)畢業(yè)后,開(kāi)始參加工作,我應(yīng)聘到一家銀行工作,隨后參加了xx信用卡中心20xx年新員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,不知道參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的,意義非凡的,它作為一個(gè)過(guò)渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來(lái)到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
    這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí),通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
    通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)自己有一個(gè)全新的定位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),明確自己的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn),我更加了解到做事先做人的道理。-中國(guó)城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆向往的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,更重要的是要去堅(jiān)持做,在秉承民生文化“人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持快樂(lè)工作,開(kāi)心生活。
    信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
    細(xì)節(jié)決定成敗,心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手,在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時(shí)要細(xì)心觀察,見(jiàn)人所未見(jiàn),想人所未想,捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn),銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,并有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),短短的幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了信用卡的基本情況,融入了民生銀行信用卡中心這個(gè)大集體中。
    作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行,對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)是多么的榮幸啊。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。而xx銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里,我們將與民生銀行信用卡中心共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同的小組上開(kāi)始工作,一周的培訓(xùn)時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。時(shí)間雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人我們都將成為有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。在此,我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫助我的同學(xué)、同行們,讓我們一起為了夢(mèng)想啟程吧。
    銀行人員外出培訓(xùn)心得篇十二
    身為銀行員工,自然要將學(xué)習(xí)放在第一位,這樣才能夠跟上社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏,因此前段時(shí)間銀行組織了一次培訓(xùn),這次主要是針對(duì)新員工的崗前培訓(xùn),但是我也是能夠參與其中的,就當(dāng)是對(duì)不牢固的基礎(chǔ)進(jìn)行一次整合??偟膩?lái)說(shuō)這次培訓(xùn)還是學(xué)了一些新的東西,我也收獲了許多。
    培訓(xùn)的時(shí)間為半個(gè)月,其實(shí)也就是銀行各個(gè)部門(mén)的主管人員給我們上課,最開(kāi)始的時(shí)候是模擬演習(xí),也就是分組對(duì)練,假裝客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,而作為扮演員工的我們則要正確地回應(yīng)客戶的各種問(wèn)題與刁難,并且需要根據(jù)情況推薦新的業(yè)務(wù),這樣的話也能快速的找出自身不足的地方,整個(gè)過(guò)程需要保持肅靜,畢竟需要面對(duì)的是同事。除此之外我們還練習(xí)了點(diǎn)鈔,如何快速準(zhǔn)確的點(diǎn)鈔,與驗(yàn)鈔機(jī)進(jìn)行一個(gè)互補(bǔ)也是銀行員工需要掌握的。當(dāng)然,最重要的便是要熟悉銀行可以辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù),因?yàn)橹挥形覀冏约菏煊浻谛牟拍軒椭蛻暨M(jìn)行解惑,一個(gè)優(yōu)秀的銀行員工自然能夠快速辦理業(yè)務(wù)。
    主管給我們上課的時(shí)候講到了團(tuán)隊(duì)的重要性,畢竟個(gè)人再怎么樣也有自身不足的地方,最主要是會(huì)因?yàn)樯磉叞l(fā)生過(guò)的事有時(shí)會(huì)影響心境,從而干擾到正常的工作,而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以樹(shù)立一個(gè)信仰,即遠(yuǎn)大的目標(biāo)讓員工為止而奮斗,不同部門(mén)之間的業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)督促我們不斷的進(jìn)步,當(dāng)然最重要的是團(tuán)隊(duì)精神散發(fā)的那種正能量,可以幫助我們調(diào)節(jié)情緒,至少在經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)以后,如果我心情不好的時(shí)候可以在開(kāi)會(huì)的時(shí)候說(shuō)出來(lái),經(jīng)過(guò)一番的加油與鼓勵(lì)以后,在第二天又能以全新的姿態(tài)來(lái)面對(duì)工作。
    當(dāng)然,這次培訓(xùn)還講到了目前銀行的機(jī)遇與挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)支付的興起對(duì)傳統(tǒng)銀行是一次挑戰(zhàn),但也未嘗沒(méi)有掀起一次變革,至少我們銀行是開(kāi)發(fā)了自己的app的,對(duì)于每一個(gè)來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的人員我們都會(huì)進(jìn)行宣傳,當(dāng)然效果并沒(méi)有那么好,可能是占運(yùn)行內(nèi)存,也可能是對(duì)銀行app的不信任基本都是工作人員幫忙下載,可出去以后客戶往往都會(huì)進(jìn)行卸載,而我們的工作之一便是負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶。除此之外還有話術(shù)教學(xué),畢竟語(yǔ)言是很有魅力的,通過(guò)自己的表達(dá)從而使客戶放開(kāi)心懷并信任我們,如果能做到這一點(diǎn),便稱得上是一個(gè)合格的銀行員工了。
    這次培訓(xùn)結(jié)束以后,我對(duì)自身的所學(xué)知識(shí)進(jìn)行了一個(gè)梳理,果然,時(shí)代是發(fā)展變化的,從我進(jìn)入銀行到現(xiàn)在的短短幾年,又開(kāi)發(fā)了許多新的業(yè)務(wù),我要好好利用每次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),不斷的充實(shí)自己,并補(bǔ)齊自身的不足。
    銀行人員外出培訓(xùn)心得篇十三
    這次培訓(xùn)是專門(mén)為人民銀行具有中級(jí)職稱人員舉辦的,這對(duì)于我們這些來(lái)自基層央行的中級(jí)職稱人員來(lái)說(shuō),機(jī)會(huì)非常難得,體現(xiàn)了人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心中級(jí)職稱人員的成長(zhǎng)與發(fā)展、更好地促進(jìn)中級(jí)職稱人員做好央行工作、進(jìn)一步適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要的決心。在此,非常感謝總行領(lǐng)導(dǎo)以及鄭州培訓(xùn)學(xué)院給我提供了這樣一次不斷完善和提高自己的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
    這次培訓(xùn),鄭州培訓(xùn)學(xué)院為我們中級(jí)職稱培訓(xùn)班設(shè)計(jì)了形式多樣的培訓(xùn)方式,參與這次講座的不僅有人民銀行總行派出的有關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo),還有從事多年金融教學(xué)工作的教授、專家、學(xué)者。同時(shí)也為我們搭建了與各省同仁座談交流的機(jī)會(huì)。為了使我們這些初到河南的學(xué)員了解河南的風(fēng)土人情,學(xué)院還為我們精心安排了中原文化考察活動(dòng),使我們初步領(lǐng)略了大自然賦予河南的人文景觀和自然景觀,中原文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),博大精深,勤勞勇敢的河南人民用他們勤奮的雙手和聰明的智慧譜寫(xiě)了一曲曲愛(ài)國(guó)主義贊歌,這次考察使我浮想聯(lián)翩,深感受到一次愛(ài)國(guó)主義教育。
    二、培訓(xùn)內(nèi)容多,對(duì)提高自身理論水平,完善知識(shí)結(jié)構(gòu)具有一定指導(dǎo)作用
    通過(guò)這次培訓(xùn),使我學(xué)到了很多以前在書(shū)本上、工作中沒(méi)有學(xué)到或碰到的金融業(yè)務(wù)知識(shí),拓寬了知識(shí)面,從而進(jìn)一步明確了今后在實(shí)際工作中的努力方向,為切實(shí)提高履職能力奠定了基礎(chǔ)。
    培訓(xùn)學(xué)院為我們安排的這些專題講座,對(duì)我們實(shí)際工作的指導(dǎo)意義很大。本人通過(guò)聆聽(tīng)這些專家或教授的講座,對(duì)新形勢(shì)下如何更好地履行中央銀行職能、強(qiáng)化金融宏觀調(diào)控、提高金融服務(wù)、開(kāi)展金融調(diào)查研究等方面的知識(shí)有了一個(gè)全新的了解,進(jìn)一步拓展了工作思路,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
    三、培訓(xùn)使我感到了責(zé)任重大,樹(shù)立了有效履行央行職責(zé)的信心
    這次學(xué)習(xí),讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,在中央銀行轉(zhuǎn)換職能后,我們所面臨的工作任務(wù)越來(lái)越重,有許多新的工作需要我們?nèi)プ?,去探索或?chuàng)新,因此,作為基層央行的一名具有中級(jí)職稱干部,深感肩上的擔(dān)子和責(zé)任重大。當(dāng)前,要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,作為中級(jí)職稱人員來(lái)說(shuō),就必須為自己充電,強(qiáng)化對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)力度,堅(jiān)持真學(xué)、實(shí)學(xué)和博學(xué),勤于思考,不斷充實(shí)和完善自己。同時(shí),我們要立足崗位,學(xué)以致用,靈活運(yùn)用所學(xué)的金融知識(shí)和積累的工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真研究和解決實(shí)際工作中遇到的新問(wèn)題。面對(duì)復(fù)雜的局面,能夠沉著應(yīng)對(duì),用所學(xué)過(guò)的金融專業(yè)知識(shí)去指導(dǎo)工作,推動(dòng)工作的向前發(fā)展。不斷培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí),提高履職水平,為央行事業(yè)的發(fā)展增添新的動(dòng)力,譜寫(xiě)新的篇章。
    銀行人員外出培訓(xùn)心得篇十四
    最近,由于疫情的嚴(yán)重影響,我所在的疾控中心特意組織了一次外出培訓(xùn),旨在加強(qiáng)我們疾控人員的防疫意識(shí)和技能。這次的培訓(xùn)在我個(gè)人看來(lái)非常成功,這是因?yàn)橥ㄟ^(guò)這次培訓(xùn),我更加深入地了解了防疫工作的重要性,也更加清楚了如何正確地采取防護(hù)措施。本文將詳細(xì)記錄我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì),以此分享給大家。
    第二段:培訓(xùn)前的準(zhǔn)備。
    在參加培訓(xùn)前,我們的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員進(jìn)行了一系列準(zhǔn)備工作。首先,疾控中心提供了一些必要的防護(hù)裝備,例如口罩、防護(hù)服、手套、護(hù)目鏡等。其次,他們也告訴我們?nèi)绾握_佩戴這些裝備,以及什么時(shí)候必須更換或者調(diào)整它們。此外,他們還給我們提供了許多有關(guān)防疫知識(shí)和技能的教材,以便我們?cè)谂嘤?xùn)期間更好地學(xué)習(xí)。
    第三段:培訓(xùn)內(nèi)容。
    在此次培訓(xùn)中,最重要的內(nèi)容就是如何正確地佩戴和使用防護(hù)裝備。在專業(yè)的培訓(xùn)師的帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演練,學(xué)習(xí)了防護(hù)面罩的佩戴、防護(hù)服的穿戴以及如何正確佩戴口罩等。此外,在課程中,我們也學(xué)到了如何正確地進(jìn)行消毒,以及應(yīng)該使用哪些有效的消毒劑。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們還了解了病毒的傳播途徑,疾病的構(gòu)成和傳播特點(diǎn),這些知識(shí)不僅在工作中能用到,而且在日常生活中也會(huì)有很大幫助。
    第四段:收獲與體會(huì)。
    這次培訓(xùn)讓我獲益匪淺。首先,我認(rèn)識(shí)到了疾病在人類社會(huì)中的危害性和傳播特點(diǎn),使我對(duì)疫情的理解更上一層樓。其次,通過(guò)演習(xí)和實(shí)踐,我能夠更熟練地佩戴和使用防護(hù)裝備,以確保我能夠正確地保護(hù)自己,也能夠?yàn)樗颂峁┍匾谋Wo(hù)。最后,這次培訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了更高效的預(yù)防和控制疫情的方式,更能了解如何減少疫情對(duì)社會(huì)帶來(lái)的影響,這也是我作為一個(gè)公共衛(wèi)生工作者的責(zé)任。
    第五段:結(jié)語(yǔ)。
    總之,本次培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識(shí)到了公共衛(wèi)生工作的重要性和必要性,并取得了實(shí)際的收獲和體會(huì),這也讓我更加有信心面對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的各種疫情。同時(shí),我也深刻認(rèn)識(shí)到,只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能真正做到在關(guān)鍵時(shí)刻保障社會(huì)公共衛(wèi)生的穩(wěn)定。我期待能一直保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),努力掌握更多防疫和衛(wèi)生知識(shí),為社會(huì)公共衛(wèi)生做出更好的貢獻(xiàn)。
    銀行人員外出培訓(xùn)心得篇十五
    ____月日,為了讓我們能盡快適應(yīng)工作環(huán)境,________村鎮(zhèn)銀行新員工入行教育儀式正式召開(kāi),作為銀行新進(jìn)員工之一,在入行教育短短的時(shí)間里,我切身體會(huì)到了行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們所給予的厚望。
    儀式首先介紹了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo),在座的各位員工也作了自我介紹,簡(jiǎn)單而干練的介紹讓人感覺(jué)我們朝氣蓬勃,而接下來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)講話則是如沐春風(fēng),行領(lǐng)導(dǎo)的講話一字一句中都透露出對(duì)我們新員工的希望和勉勵(lì),這足以體現(xiàn)出行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次入行教育的重視、對(duì)我們新進(jìn)員工的重視,為了這次的入行教育他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備,深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn),同樣也無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這將是我們受用一生的寶貴財(cái)富!
    其次,我得到了知識(shí)上的收獲。通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)村鎮(zhèn)銀行的.歷史狀況、現(xiàn)在的發(fā)展以及對(duì)將來(lái)銀行的展望,使我對(duì)銀行的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名村鎮(zhèn)銀行人的自豪感與歸屬感;通過(guò)對(duì)村鎮(zhèn)銀行企業(yè)文化的學(xué)習(xí),使我對(duì)村鎮(zhèn)銀行在當(dāng)前因您而變、相伴成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)理念,以及致力于打造成為_(kāi)___極具特色的地方性銀行的目標(biāo)有了更深刻的了解,所以更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)獻(xiàn)出自己一份力的決心;通過(guò)對(duì)銀行規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到自己在未來(lái)的工作中一定要嚴(yán)于律己,爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的員工,時(shí)刻愛(ài)崗敬業(yè)、與同事精誠(chéng)合作、勤勉盡職、共同發(fā)展。
    “功崇惟志,業(yè)廣惟勤”, _x_x_x_x_鎮(zhèn)銀行是一艘剛剛起航的一艘夢(mèng)想之船,這艘船承載著太多的期望、太多的心血、太多的夢(mèng)想,朝著希望前進(jìn),要到達(dá)夢(mèng)想的彼岸,需要我們每一個(gè)舵手的精誠(chéng)合作以及辛勤努力,我們有理由相信x_x_x_x_村鎮(zhèn)銀行的明天一定會(huì)更加美好、更加輝煌!