項目經(jīng)營管理心得大全(21篇)

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    總結不僅僅是一種動作,更是在人生中的一種態(tài)度和思考方式。寫總結時,要突出問題的提出和解決,以及自身的反思和改進??偨Y范文可以幫助我們了解總結的結構、語言和格式等方面的要求。
    項目經(jīng)營管理心得篇一
    在俏爾婷婷這個大家庭中,我對責任這個詞匯又有了新的認知,我們公司每年出資10萬元用于崧廈鎮(zhèn)“平安基金”,捐獻五水共治資金100多萬元,并幫助白血病患者治療和孤寡老人克服生活困難等,這是出于對社會的責任。公司每年會派員工外出培訓,讓班組長去健峰培訓,請來專業(yè)機構培訓老師來公司給員工培訓阿米巴經(jīng)營,組織員工戶外拓展培訓,讓員工在學習和體驗中成長,這是出于對于企業(yè)員工的責任。
    在貴州三穗縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)創(chuàng)辦全資子公司鼎盛服飾有限公司和與健盛集團資產(chǎn)重組項目,是對俏爾婷婷企業(yè)的責任;身為俏爾人,我為我們的企業(yè)有這份責任而感到驕傲。
    而我作為面料部的一名染色操作組長,我的責任是,向員工用心傳教技能,減少生產(chǎn)過程中浪費,染出優(yōu)質的產(chǎn)品;并以身作則,帶動班組員工每天進步;我在有責任感的企業(yè)中工作,是一種成長,是一份幸福。
    項目經(jīng)營管理心得篇二
    甲方:身份證:住址:
    乙方:身份證:住址:
    丙方:身份證:住址:
    丁方:身份證:住址:
    以上各方共同投資人(以下簡稱“共同投資人”)經(jīng)友好協(xié)商,根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)的規(guī)定,投資方本著互惠互利的原則,就共同投資人合作投資項目事宜達成如下協(xié)議,以共同遵守。
    第一條、共同投資人的投資額和投資方式。
    一、本合伙依法組成合伙企業(yè),以乙方名義辦理《經(jīng)營許可證》和工商登記等證,并注冊為企業(yè)法人。
    二、投資期限:共同投資人合伙為長期經(jīng)營。
    前期預投資萬元整,人民幣。
    甲方投資萬元整(現(xiàn)金投入),占投資總額的%;。
    乙方投資萬元整(現(xiàn)金投入),占投資總額的%;。
    丙方投資萬元整(現(xiàn)金投入),占投資總額的%;。
    丁方投資萬元整(現(xiàn)金投入),占投資總額的%。
    四、如前期投資不足,需擴大投資仍按原比例進行投資(具體數(shù)目以賬面為準)。
    企業(yè)內(nèi)所有財產(chǎn)為共同投資人共有。
    第二條、利潤分享和虧損分擔。
    一、合伙期間,共同投資人各方在外的一切債權債務與合伙企業(yè)無關聯(lián)。
    三合伙共同投資人本著共同經(jīng)營,共同勞動,共擔風險,共負盈虧的宗旨精誠合作。
    三、共同投資人按其出資額占出資總額的比例分享共同投資的利潤,分擔共同投資的虧損。
    四、共同投資人各自以其出資額為限對共同投資承擔責任,共同投資人以其出資總額為限對。
    企業(yè)承擔責任。
    五、共同投資人的出資形成的股份及其孳生物為共同投資人的共有財產(chǎn),由共同投資人按其出資比例共有。
    六、盈余結算,企業(yè)內(nèi)盈余每(盤貨)結算一次,除去一切開支后按約定比例分配。
    第三條事務執(zhí)行。
    一、共同投資人委托代表全體共同投資人執(zhí)行共同投資的日常事務,包括但不限于:
    (1)在股份公司發(fā)起設立階段,行使及履行作為股份有限公司發(fā)起人的權利和義務;。
    (2)在股份公司成立后,行使其作為股份公司股東的權利、履行相應義務;。
    (3)收集共同投資所產(chǎn)生的孳息,并按照本協(xié)議有關規(guī)定處置;。
    五、共同投資人可以對負責人執(zhí)行共同投資事務提出異議。
    提出異議時,應暫停該項事務的執(zhí)行。
    如果發(fā)生爭議,由全體共同投資人共同決定。
    六、共同投資的下列事務必須經(jīng)全體共同投資人同意:
    (1)、轉讓共同投資企業(yè)的股份;。
    (2)、更換事務執(zhí)行人。
    七、經(jīng)營職責:共同經(jīng)營中,由合伙共同投資人協(xié)商指定財務負責人進貨支出和費用支出,(費用有:人員工資,各種招待費,房租,消耗用品等)即現(xiàn)金管理(建立專用賬戶)。
    任何支出由合伙共同投資人確認后簽字入賬。
    八、經(jīng)營中,對未經(jīng)共同投資人管理人員同意賒銷出去的貨物,由經(jīng)手人(壹個月內(nèi))負責全額收回,造成損失的,由經(jīng)手人全額承擔賠償。
    第四條投資的轉讓。
    一、合伙企業(yè)成立后,任一共同投資人不得從共同投資中抽回出資額;。
    二、共同投資人在合伙企業(yè)登記之日起三年內(nèi),不得轉讓其持有的股份及出資額;。
    三、共同投資人向共同投資人以外的人轉讓其在共同投資中的全部或部分出資額時,須經(jīng)。
    全部共同投資人同意;。
    四、共同投資人之間轉讓在共同投資中的全部或部分投資額時,應當通知其他共同出資人;。
    五、共同投資人依法轉讓其出資額的,在同等條件下,其他共同投資人有優(yōu)先受讓的權利。
    第五條其他責任事項。
    在合伙企業(yè)的經(jīng)營中,共同投資人出資購買的車輛(如車,現(xiàn)掛名下),在運輸過程中,如出現(xiàn)不可預見性的事件,風險責任由共同投資人共同承擔。
    第六條違約責任。
    為保證本協(xié)議的實際履行,共同投資人自愿提供其所有的向其他共同投資人提供擔保。
    甲方承諾在其違約并造成其他共同投資人損失的情況下,以上述財產(chǎn)向其他共同投資人承擔違約責任。
    (由簽約方討論)。
    第七條出現(xiàn)下列事項,合伙終止。
    一、合伙期滿;。
    三、合伙經(jīng)營的事業(yè)已經(jīng)完成或者無法完成;。
    四、其他法律規(guī)定的情況。
    第八條其他。
    一、本協(xié)議未盡事宜由共同投資人協(xié)商一致后,另行簽訂補充協(xié)議。
    補充協(xié)議同等有效。
    二、本協(xié)議經(jīng)全體共同投資人簽字蓋章后即生效。
    本協(xié)議一式_四_份,共同投資人各執(zhí)一份。
    共同投資人(簽字甲方):_________。
    共同投資人(乙方簽字):_________。
    共同投資人(丙方簽字):_________。
    共同投資人(丁方簽字):_________。
    簽署日期:年月日
    項目經(jīng)營管理心得篇三
    經(jīng)營部主任競聘演講稿尊敬的各位領導、評委大家好!首先感謝項目給了我這次競聘的機會!讓我闡述觀點,展示自己,我今天競聘的崗位是項目經(jīng)營部主任,下面我分三個部分作自薦陳述,請各位領導、各位評委批評指正。
    一、個人的基本情況我叫xx,今年30歲,大學畢業(yè)后在xx公司xx項目參加工作,從事結算辦理、臺賬錄入等工作。
    自xx年xx月以來,開始獨自負責項目上變更索賠編制談判、計量結算辦理、合同擬定談判、項目盈虧分析、成本管控等工作;二、我對這個崗位的理解以及我的優(yōu)勢項目經(jīng)營管理部主任的主要職責:
    1、負責貫徹執(zhí)行管理方針、目標的實施。
    2、負責合同及合同管理工作,起草各類合同,認真做好對下結算工作;按權限組織項目部合同及修訂合同的評審工作,并及時、準確地將信息傳遞到合同的使用、管理部門。
    3、負責督促檢查經(jīng)營經(jīng)濟類資料,以及記錄的整理和移交。
    6、與財務溝通做好項目部成本核算工作;7、負責做好項目部的變更、索陪工作,負責收集整理基礎資料,并上報監(jiān)理、業(yè)主方;8、負責根據(jù)合同文件所確定的責任和項目部施工生產(chǎn)的形象進度,負責編報各類報表,并上報公司。
    9、負責督促檢查合同中有關安全職責的履行。
    除了上述的我對本崗位職責的理解外。主要談點個人對經(jīng)營管理工作的一些看法。
    經(jīng)營管理部,首先是經(jīng)營然后是管理,就是對項目的經(jīng)營狀況進行管理的部門,首要任務是服務和指導職能,其次才是管理職能。作為從事經(jīng)營管理的人員,主要的工作任務應該是將項目的經(jīng)營管理工作確實落地。使項目的經(jīng)營管理工作處于良性的受控。重點應該開展以下工作:
    1、參與項目的經(jīng)營策劃,制定項目可能采用的各種經(jīng)營方式及經(jīng)營思路。并作出詳細的成本及利潤分析。供領導分析決策項目的經(jīng)營方式。大部制成立后對項目經(jīng)營管控模式的交底工作及公司各項規(guī)章制度的交底工作。
    2、對項目結算進行有效地管控,詳細了解每個月項目的結算及支付情況。了解結算工作是否及時有效,是否存在問題,支付是否及時跟進,是否符合合同及公司的規(guī)定。對于計量工作,是否按照合同條款約定計量,合理性等進行控制。
    門對工作中可能存在的變更及補償著力點的捕捉,協(xié)助制定在商務溝通中可能采取的措施。
    4、進行嚴格的精細化的管理。管理的首要目的是使項目盈虧情況明朗受控,良性循環(huán),扭虧為盈。在使公司的各項規(guī)章制度能夠得到切實有效地執(zhí)行和落實的情況下,為項目解決實際實實在在的經(jīng)營管理工作中存在的問題。
    我擔任這個職務的符合性及存在的優(yōu)點:
    1、服務意識強自工作以來,我一直注重的是服務意識,因為我們的生產(chǎn)已經(jīng)越來越多的依靠我們的協(xié)作隊伍。所以我們現(xiàn)在就必須注重管理和服務。只有做好管理搞好服務我們的工程生產(chǎn)、質量、安全、進度、環(huán)境整體才會受控,才能為項目贏得更好的效益。
    2、業(yè)務熟悉從工作到現(xiàn)在,我已經(jīng)積累了一定的經(jīng)營管理、成本控制、變更索賠及合同管理的工作經(jīng)驗,有經(jīng)驗也有不足,這些工作的經(jīng)驗都可以使我在今后的工作中有效地規(guī)避已經(jīng)犯過的錯誤,提高改進經(jīng)營管理工作方式方法。
    3、有良好的溝通能力經(jīng)歷過多年的合同經(jīng)營管理工作,有很好的溝通能力、抗壓能力。有面對挫折迎難而上的良好心態(tài)。
    三、
    今后的工作打算如果我競聘成功,我將首先加強自身的政治思想和履責能力,盡快的融入該崗位的工作環(huán)境中。今后的工作打算,重點開展以下幾個方面的工作:
    1、開展對目的成本分析工作,切實掌握各部門第一手成本資料,為項目的經(jīng)營方針提供基礎性資料,從而進行詳細而準確的成本分析及預測工作。
    2、做好項目經(jīng)營管控工作的服務工作3、做好變更及索賠資料的收集整理工作,通過合同分析,尋找可能的變更及補償點,對項目人員進行有效地合同技術交底,有針對性的采取措施去進行施工。
    4、加強分包管控工作,嚴格執(zhí)行公司的各項制度,加強經(jīng)營管理部的執(zhí)行力及管控力度。
    崗位競聘演講稿模版集錦。
    競聘崗位工作計劃。
    項目經(jīng)營管理心得篇四
    甲方:身份證號碼:乙方:身份證號碼:以上各方共同投資人(以下簡稱共同投資人)經(jīng)友好協(xié)商,根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)的規(guī)定,雙方本著互惠互利的原則,就甲乙雙方合作投資__________項目事宜達成如下協(xié)議,以共同遵守。
    第一條共同投資人的投資額和投資方式風險提示:
    投資協(xié)議最重要的部分便是出資問題,因此一定要在協(xié)議中載明出資的方式,以此方式認繳的出資額是多少,確定該出資額所占的出資比例等。其中,最為重要的是,出資實際繳付的時間確定。實踐中不乏有投資人在簽訂出資協(xié)議后,因各種原因而遲遲不予繳付出資,從而導致整個合作項目進程延緩。若未在協(xié)議中對此約定,或使遲延履行出資義務人逃脫責任。甲、乙雙方同意共同投資________項目為項目投資主體,項目注冊形式為:________;各方出資分別:甲方占出資總額的_________%;乙方占出資總額的_________%。
    第二條利潤分享和虧損分擔風險提示:
    投資協(xié)議最重要的部分便是出資問題,因此一定要在協(xié)議中載明出資的方式,以此方式認繳的出資額是多少,確定該出資額所占的出資比例等。其中,最為重要的是,出資實際繳付的時間確定。實踐中不乏有投資人在簽訂出資協(xié)議后,因各種原因而遲遲不予繳付出資,從而導致整個合作項目進程延緩。若未在協(xié)議中對此約定,或使遲延履行出資義務人逃脫責任。
    1、盈余分配,以________為依據(jù),按比例分配;
    2、債務承擔:合伙投資債務先由合伙投資財產(chǎn)償還,合伙投資財產(chǎn)不足清償時,以各合伙投資人的____________為據(jù),按比例承擔。
    第三條事務管理。
    1、共同投資人委托甲方代表全體共同投資人執(zhí)行共同投資的日常事務;
    6、共同投資事務除下列事項需全體共同投資人同意外,其他重要事務由二分之一共同投資人同意即為有效。
    (1)投資人轉讓共同投資項目股份;
    (2)以上述股份對外出質;
    (3)更換事務執(zhí)行人。
    第四條投資的轉讓。
    2、共同投資人之間轉讓在共同投資中的全部或部分投資額時,應當通知其他共同出資人;
    3、共同投資人依法轉讓其出資額的,在同等條件下,其他共同投資人有優(yōu)先受讓的權利。
    第五條乙方的權利與義務。
    1、牽涉。
    第三方合同,乙方有權利索取查看甲方與。
    2、牽涉。
    第三方合作,乙方不得逾越甲方與。
    第三方接觸談判,或與。
    第三方直接簽訂相關協(xié)議,否則視為違約;
    3、乙方的主要工作內(nèi)容。
    (1)評估甲方提出的投資方案,具有一票否決權;
    (2)全程跟蹤甲方方案的執(zhí)行,提出合理化建議,督促甲方執(zhí)行;
    (3)甲方與。
    第三方合同,須經(jīng)過乙方的評估確認后,方可執(zhí)行。
    第六條甲方的權利與義務。
    2、與。
    第三方接洽談判,撰寫合同文本,合同文本須經(jīng)過乙方評估;
    3、對整個項目的執(zhí)行情況負責,確保甲乙雙方的利益最大化;
    4、解決與。
    第三方合作中的各種問題,確保合作順利;
    第七條違約責任風險提示:
    為避免發(fā)生潛在風險,合同各方將違約責任條款作出明確約定,就會使簽約人謹慎簽約,全面系統(tǒng)的估計自己的履約能力,防止簽約人故意違約,提高簽約人履行合同的自覺性,并在履約過程中積極按合同約定履行義務,使合同風險消弭于簽約階段。
    其次,合同中,許多當事人常約定因違約造成對方損失的,應當承擔賠償責任,但確忽略對具體違約金的確定,而在后續(xù)糾紛爭議中,守約方又對損失的大小無法確切舉證,而造成無法彌補全部損失,因此在設置違約責任條款時應當多費些心思。
    3、合營人嚴重違反本協(xié)議、或因重大過失導致合作項目無法繼續(xù)經(jīng)營的,應對其他合營人承擔賠償責任。
    第八條糾紛的解決如發(fā)生糾紛,應共同協(xié)商,本著有利于合作項目發(fā)展的原則予以解決。如協(xié)商不成,可向_____________仲裁委員會提交仲裁。
    第九條其他。
    1、本協(xié)議未盡事宜由共同投資人協(xié)商一致后,另行簽訂補充協(xié)議;
    項目經(jīng)營管理心得篇五
    在公司領導的支持下,我于20xx年12月份參加了企業(yè)經(jīng)營管理知識培訓?,F(xiàn)將我個人對所學知識寫一點感受。
    一、對知識結構的認識
    此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識學習和輔導后,讓我學到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野,打開了人際關系,結交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友,在課余時間的工作經(jīng)驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領會到,作為一名合格的企業(yè)管理者,應該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制,以管理促創(chuàng)新,以創(chuàng)新促效益,從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
    此次學習課程內(nèi)容豐富,結構合理,涵蓋了下列內(nèi)容:
    1、企業(yè)管理概論:主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過程,管理的四大職能(計劃、組織、領導、控制)。
    2、生產(chǎn)與運作管理:講述了生產(chǎn)過程與生產(chǎn)計劃,物資管理(如何做到高效節(jié)約),設備綜合管理(如何做到節(jié)能降耗,最大限度利用好資源),質量管理(說明了產(chǎn)品質量是企業(yè)的根本命脈)。
    3、人力資源管理:講述了怎樣識別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才,最大限度調(diào)動在職員工的工作積極性。
    4、市場營銷:講述了如何了解市場需求和消費者需求,如何將促銷產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場,如何與消費者進行溝通。
    5、經(jīng)濟學基礎:講述了宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟對企業(yè)的影響;如何規(guī)避并誘導市場經(jīng)濟為企業(yè)服務。
    6、經(jīng)濟法基礎:講述了該如何做一個遵紀守法的企業(yè),以及如何保護自己的知識產(chǎn)權等。
    7、會計基礎及報表分析:講述了會計的基本概念與六大要素,如何做報表分析,如何在報表中看出企業(yè)的經(jīng)營狀況。
    二、對此次學習的體會
    1、經(jīng)營管理素質
    在企業(yè)的經(jīng)營管理中,首先要有情感信任,對下屬的行動要表示充分的信賴。疑人不用,用人不疑。保護和支持人才,是一種強大的激勵手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任,就會有一種強烈的責任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員,只有與下級樹立信賴他們的觀念,以自己的誠心和人格魅力去影響下屬,打動下屬,與下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴。
    作為企業(yè)管理人員,在經(jīng)營管理中要有容人之量,實際經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心。管理人員要胸懷坦蕩,胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!
    謙虛為人。不管何時,一個企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子,密切聯(lián)系群眾,平易近人。尊重他人,學人之長,補己之短。要牢記“三人行,必有我?guī)煛边@句古訓。做到虛懷若谷。
    誠心感人。俗話說:“小勝靠智,大勝靠德”。一個優(yōu)秀的管理人員,先決條件就是心腸要好,要帶著良心,帶著感情,帶著責任去領導下屬。要把自己的下屬當朋友和親人,要時時關心他們、愛護他們、幫助他們。
    公道對人。在工作中,要做到公正嚴明,不能一個人說了算,要按原則辦事,按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領導人,辦事就要合乎民心,做到待人公道,作風正派,一碗水端平,握好一桿秤。做事要出于公心,不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。
    實干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好,要放下身段做工作,全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力,關鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的,而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率,要做實干家,火車跑得快,全憑車頭帶。改變一個企業(yè)的面貌,管理人員必須帶好頭。
    謹慎做人。古語說得好:“吏不畏吾嚴而畏吾廉,民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠,廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員,要做到廉潔奉公,要正其心,修其身。要不斷提高自身的政治素質與修養(yǎng)。
    嚴格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴格要求自己,對下屬也要從嚴要求。要在部屬中形成良好的風氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話說,就是要帶一支有理想、有紀律、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。
    管理是一種方法,更是一門藝術,它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員,他的成功不僅代表個人,還代表企業(yè),所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰(zhàn)很多,因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領導藝術和方法密切相關。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷,還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領,才能帶好團隊,發(fā)揮員工的主觀能動性,使企業(yè)效益得到提高。
    2、企業(yè)管理人員的專業(yè)素質。身為企業(yè)管理人員,就必須具備廣博的知識,要成為特殊的綜合性專業(yè)人才,同時也還要具備相應的專業(yè)知識。要盡可能博覽群書,知識是越廣越好,這對其開闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
    3、企業(yè)管理人員的心理素質。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對困境,他們或默默耕耘,或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神,一腔無所畏懼的勇氣,振作精神,根據(jù)工作目標來協(xié)調(diào)行動、克服困難。
    4、企業(yè)管理人員領導素質
    領導力。領導力是一個明確和重要人際關系過程,它是幫助別人克服障礙完成共同目標所必須的。
    凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊并把企業(yè)內(nèi)各個不同的大單位團結起來的能力,建立和管理一個有效的高級管理團隊是關鍵的事情,因此,領導人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復雜的部分融成一體的能力。
    影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事,接受你的意見,以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業(yè)領導人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。
    洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動別人的能力,企業(yè)領導人的工作不僅要抓緊功能和技術問題,而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領域。
    創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領導人管理人員在經(jīng)營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷,在前進的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。
    非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無能,累死三軍”。企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場指揮官。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起,發(fā)揮1+12的作用,這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
    高超的溝通技巧能力。對內(nèi)而言,企業(yè)的日常管理工作離不開溝通,溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程,在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業(yè)管理人員要通過溝通來實現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
    總之,通過這次學習,我學會站在其它部門的立場來看待問題,理解并看到他人的困難,學會換位思考,深深明白:只知謀一域而不謀全局者,將不會有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員,我深知肩上責任重大,對未來企業(yè)發(fā)展過程中的管理經(jīng)驗還要不斷摸索,正所謂“任重而道遠”!我將以這次學習為契機和轉折點,在以后的工作中,不斷將理論與實踐相結合。作好一只領頭羊,帶動更多的員工走向更加職業(yè)化的人生!
    在此,感謝瀚德培訓學院,感謝給我們授課的各位老師,感謝班主任,感謝各位校友幫助和指點。
    項目經(jīng)營管理心得篇六
    在公司領導的支持下,我于20xx年12月份參加了企業(yè)經(jīng)營管理知識培訓。現(xiàn)將我個人對所學知識寫一點感受。
    此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識學習和輔導后,讓我學到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野,打開了人際關系,結交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友,在課余時間的工作經(jīng)驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領會到,作為一名合格的企業(yè)管理者,應該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制,以管理促創(chuàng)新,以創(chuàng)新促效益,從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
    此次學習課程內(nèi)容豐富,結構合理,涵蓋了下列內(nèi)容:
    1、企業(yè)管理概論:主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過程,管理的四大職能(計劃、組織、領導、控制)。
    2、生產(chǎn)與運作管理:講述了生產(chǎn)過程與生產(chǎn)計劃,物資管理(如何做到高效節(jié)約),設備綜合管理(如何做到節(jié)能降耗,最大限度利用好資源),質量管理(說明了產(chǎn)品質量是企業(yè)的根本命脈)。
    3、人力資源管理:講述了怎樣識別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才,最大限度調(diào)動在職員工的工作積極性。
    4、市場營銷:講述了如何了解市場需求和消費者需求,如何將促銷產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場,如何與消費者進行溝通。
    5、經(jīng)濟學基礎:講述了宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟對企業(yè)的影響;如何規(guī)避并誘導市場經(jīng)濟為企業(yè)服務。
    6、經(jīng)濟法基礎:講述了該如何做一個遵紀守法的企業(yè),以及如何保護自己的知識產(chǎn)權等。
    7、會計基礎及報表分析:講述了會計的基本概念與六大要素,如何做報表分析,如何在報表中看出企業(yè)的經(jīng)營狀況。
    項目經(jīng)營管理心得篇七
    企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場指揮官。正所謂“將帥無能,累死三軍”。你知道經(jīng)營管理讀書心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于經(jīng)營管理讀書心得,供大家閱讀!
    在公司領導的支持下,我于20xx年2月份參加了企業(yè)經(jīng)營管理知識培訓。現(xiàn)將我個人對所學知識寫一點感受。
    一、對知識結構的認識
    此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識學習和輔導后,讓我學到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野,打開了人際關系,結交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友,在課余時間的工作經(jīng)驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領會到,作為一名合格的企業(yè)管理者,應該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制,以管理促創(chuàng)新,以創(chuàng)新促效益,從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
    此次學習課程內(nèi)容豐富,結構合理,涵蓋了下列內(nèi)容:
    1、企業(yè)管理概論:主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過程,管理的四大職能(計劃、組織、領導、控制)。
    2、生產(chǎn)與運作管理:講述了生產(chǎn)過程與生產(chǎn)計劃,物資管理(如何做到高效節(jié)約),設備綜合管理(如何做到節(jié)能降耗,最大限度利用好資源),質量管理(說明了產(chǎn)品質量是企業(yè)的根本命脈)。
    3、人力資源管理:講述了怎樣識別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才,最大限度調(diào)動在職員工的工作積極性。
    4、市場營銷:講述了如何了解市場需求和消費者需求,如何將促銷產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場,如何與消費者進行溝通。
    5、經(jīng)濟學基礎:講述了宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟對企業(yè)的影響;如何規(guī)避并誘導市場經(jīng)濟為企業(yè)服務。
    6、經(jīng)濟法基礎:講述了該如何做一個遵紀守法的企業(yè),以及如何保護自己的知識產(chǎn)權等。
    7、會計基礎及報表分析:講述了會計的基本概念與六大要素,如何做報表分析,如何在報表中看出企業(yè)的經(jīng)營狀況。
    二、對此次學習的體會
    1、經(jīng)營管理素質
    在企業(yè)的經(jīng)營管理中,首先要有情感信任,對下屬的行動要表示充分的信賴。疑人不用,用人不疑。保護和支持人才,是一種強大的激勵手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任,就會有一種強烈的責任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員,只有與下級樹立信賴他們的觀念,以自己的誠心和人格魅力去影響下屬,打動下屬,與下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴。
    作為企業(yè)管理人員,在經(jīng)營管理中要有容人之量,實際經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心。管理人員要胸懷坦蕩,胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!
    謙虛為人。不管何時,一個企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子,密切聯(lián)系群眾,平易近人。尊重他人,學人之長,補己之短。要牢記“三人行,必有我?guī)煛边@句古訓。做到虛懷若谷。
    誠心感人。俗話說:“小勝靠智,大勝靠德”。一個優(yōu)秀的管理人員,先決條件就是心腸要好,要帶著良心,帶著感情,帶著責任去領導下屬。要把自己的下屬當朋友和親人,要時時關心他們、愛護他們、幫助他們。
    公道對人。在工作中,要做到公正嚴明,不能一個人說了算,要按原則辦事,按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領導人,辦事就要合乎民心,做到待人公道,作風正派,一碗水端平,握好一桿秤。做事要出于公心,不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。
    實干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好,要放下身段做工作,全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力,關鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的,而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率,要做實干家,火車跑得快,全憑車頭帶。改變一個企業(yè)的面貌,管理人員必須帶好頭。
    謹慎做人。古語說得好:“吏不畏吾嚴而畏吾廉,民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠,廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員,要做到廉潔奉公,要正其心,修其身。要不斷提高自身的政治素質與修養(yǎng)。
    嚴格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴格要求自己,對下屬也要從嚴要求。要在部屬中形成良好的風氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話說,就是要帶一支有理想、有紀律、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。
    管理是一種方法,更是一門藝術,它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員,他的成功不僅代表個人,還代表企業(yè),所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰(zhàn)很多,因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領導藝術和方法密切相關。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷,還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領,才能帶好團隊,發(fā)揮員工的主觀能動性,使企業(yè)效益得到提高。
    2、企業(yè)管理人員的專業(yè)素質。身為企業(yè)管理人員,就必須具備廣博的知識,要成為特殊的綜合性專業(yè)人才,同時也還要具備相應的專業(yè)知識。要盡可能博覽群書,知識是越廣越好,這對其開闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
    3、企業(yè)管理人員的心理素質。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對困境,他們或默默耕耘,或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神,一腔無所畏懼的勇氣,振作精神,根據(jù)工作目標來協(xié)調(diào)行動、克服困難。
    4、企業(yè)管理人員領導素質
    領導力。領導力是一個明確和重要人際關系過程,它是幫助別人克服障礙完成共同目標所必須的。
    凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊并把企業(yè)內(nèi)各個不同的大單位團結起來的能力,建立和管理一個有效的高級管理團隊是關鍵的事情,因此,領導人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復雜的部分融成一體的能力。
    影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事,接受你的意見,以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業(yè)領導人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。
    洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動別人的能力,企業(yè)領導人的工作不僅要抓緊功能和技術問題,而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領域。
    創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領導人管理人員在經(jīng)營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷,在前進的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。
    非凡的組織能力和指揮能力。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起,發(fā)揮1+12的作用,這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
    高超的溝通技巧能力。對內(nèi)而言,企業(yè)的日常管理工作離不開溝通,溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程,在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業(yè)管理人員要通過溝通來實現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
    總之,通過這次學習,我學會站在其它部門的立場來看待問題,理解并看到他人的困難,學會換位思考,深深明白:只知謀一域而不謀全局者,將不會有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員,我深知肩上責任重大,對未來企業(yè)發(fā)展過程中的管理經(jīng)驗還要不斷摸索,正所謂“任重而道遠”!我將以這次學習為契機和轉折點,在以后的工作中,不斷將理論與實踐相結合。作好一只領頭羊,帶動更多的員工走向更加職業(yè)化的人生!
    在此,感謝瀚德培訓學院,感謝給我們授課的各位老師,感謝班主任,感謝各位校友幫助和指點。
    八月份的最后一周,營業(yè)部組織了第一期經(jīng)營管理人員培訓班,參加該班的都是營業(yè)部機關各部門老總和支行行長,因自己7月份開始在豫章支行主持工作,于是有幸參加了該培訓班。這次培訓是我第一次出省在杭管院培訓,也是我作為管理者的第一次培訓,因此我非常欣喜、重視和珍惜,同時也期待能在這次培訓中收獲更多。正如我所期待,營業(yè)部此次選擇的培訓課程和講課老師都給我?guī)砹艘粋€又一個驚喜,讓我知曉了當前經(jīng)濟和金融形勢、了解了管理的新理念、學到了新的服務和產(chǎn)品、懂得了市場營銷的新方式,同時還參觀了當?shù)鼗鶎有小?BR>    整個培訓下來,甚感充實;總的說來,受益匪淺,開闊了視野,活躍了思維。這次培訓帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面:
    一、 管理是一門科學和藝術
    對我而言,應該說,走上管理崗位時間不長,各方面急待系統(tǒng)全面的學習和思考,尤其是管理,這次培訓就像一場及時雨,讓我在管理上認識和學習到更多,管理就是一門科學和藝術,需要用心去做。
    在《職業(yè)經(jīng)理人的領導力與執(zhí)行力》中,讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色、主要職責和我們怎么干,從而提升執(zhí)行力。要提升執(zhí)行力,做為管理者可以借助領導力,把握執(zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧,職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力,既取決于職位影響力,又取決于個人影響力,但更重要地取決于個人影響力,職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位,而取決于他的個人魅力,因此平時工作中要用好職位權力和提升個人魅力。執(zhí)行力在管理中是一個重要概念,要提高執(zhí)行力,還得把握管理學上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理,這些原理在實際開展工作中十分有用,可以揚長避短,科學開展管理工作。在提升執(zhí)行力中還應講究執(zhí)行技巧,如授權和溝通都是很好的方式,管理者必須科學授權和溝通的方式和技能,才能更好的開展工作。
    每個人都會有情緒、壓力和心理活動,這是個事實,一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識、關注每個人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必須要去做的事情,如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現(xiàn),為此,做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導師、給員工以信任和支持、幫助下屬實現(xiàn)自我激勵,這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細節(jié),這是我學《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會。
    二、 重視客戶管理的細節(jié)
    客戶關系管理在銀行行業(yè)實踐中逐漸被重視的一個概念,它是幫助我們解決從大量客戶信息中了解客戶、細分客戶、發(fā)現(xiàn)客戶、穩(wěn)定黃金客戶、進行客戶行為分析、提高客戶滿意度和忠誠度、建立一個完善的營銷機制等長期以來難以很好解決的問題。我們?nèi)绾伟堰@個工作納入基層行的管理流程,并在細節(jié)中加以執(zhí)行,將是基層行管理者值得思考的問題。
    從客戶關系管理的流程來看,有諸多細節(jié)要去完成,如在了解客戶階段,要善于傾聽客戶意見,發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求;要善于處理客戶投訴,負責任的進行關系營銷;要以客戶的反應和回復為依據(jù)評價溝通和服務的質量;要以客戶的反應和回復為依據(jù)調(diào)整溝通和服務的策略等等。因此在實際工作中,要逐漸完善客戶關系管理的若干細節(jié),使之具有可操作性,并加以流程化處理,這樣才能從客戶關系管理中挖掘更多的價值。
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    項目經(jīng)營管理心得篇八
    本篇闡述管理者的定義,詳細描述了管理者的職能、角色、技能,敘述了重新塑造和定義管理者工作的因素,解釋了學習管理的價值所在,并根據(jù)管理萬能論和象征論比較了管理者的行為,描述了管理者當今外部環(huán)境中面臨的約束和挑戰(zhàn),討論了組織文化的特征和重要性。
    第二篇《綜合的管理問題》。
    本篇闡述了管理者在全球環(huán)境中的管理相關的對比,了解了管理者的全球觀,并如何實施;詳述了管理中員工的多樣性,并給與多樣性管理的針對性方法;討論和了解了管理者對社會責任和道德規(guī)范的付案例因素和方法,以及當代的一些社會責任和道德事項。
    讀書心得。
    本月針對中秋活動的執(zhí)行情況進行了反思,在市場開拓階段,戰(zhàn)略與戰(zhàn)術非常清晰的情況下,管理的好壞,決定了執(zhí)行力的強弱,直接決定了市場發(fā)展的額成敗。
    卓之潤作為一個新成立的公司,古井貢酒的整體的市場策略已經(jīng)在其他市場驗證成功,但整體的市場推進非常不理想,主要有以下幾方面的問題:
    1、團隊人員缺編嚴重。市場的推進,團隊是第一位的,招聘工作是管理者常抓不懈的最重要的工作之一。
    2、團隊執(zhí)行力較弱。主要是中層管理人員包括自己,在管理方法和執(zhí)行力提升上,欠缺很多,管理人員作為教練的角色,是管理者團隊管理中的最重要的職能之一。
    3、目標意識較弱。在整體的市場推進中,針對目標過多的考慮了市場的客觀因素,針對自身的主觀因素考慮較少,導致目標意識變?nèi)酢?BR>    4、細節(jié)管理不系統(tǒng)。新的公司明確現(xiàn)階段主要工作,針對細節(jié)的管理必須強抓不懈,在日常的工作推進中,放松了細節(jié)的管理,導致細節(jié)執(zhí)行中存在的問題過多,形成了頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的管理大忌,嚴重影響了團隊的士氣。
    5、考核結果的落地較差。一個公司應明確目前需要做什么,團隊的考核就要做什么,員工永遠做你考核的事情,不會主動去做你不考核的事情。卓之潤從成立之初,過多的考慮人員的穩(wěn)定性,導致考核結果的落地差,做好有獎勵,但做不好懲罰不夠觸動內(nèi)心,導致有人員混日子的情況,影響了團隊的士氣。
    針對目前存在的問題,結合《管理學》的學習成果,卓之潤成立了骨干員工組織,通過骨干員工組織提升各方面的執(zhí)行力,并做出了相應的改進措施:。
    1、招聘。制訂了管理層(含總經(jīng)理)招聘指標,進行周考核;核心員工做階段性招聘轉介紹目標考核;依據(jù)考核推進招聘的快速推進,缺編人員預計11月15日全部到崗。招聘工作作為卓之潤管理層月度工作一項重要的內(nèi)容,每月以周推進,并常態(tài)化考核。
    2、團隊執(zhí)行力。制定日、周考核細則,以周為單位推進,并嚴格考核;同時針對核心員工雙倍考核,以提升核心員工的標桿作用,從而提升團隊整體執(zhí)行力的提升;并每月進行團隊執(zhí)行力培訓,把學習落地實操。
    3、強化目標意識。目標分解到日、周,每日針對目標尋找達成方法,并作出考核,強化日目標的達成,推進周目標的完成。
    4、強化細節(jié)管理。針對日常行為做出考核制度并每日考核通報,市場工作細節(jié)每日晨會進行灌輸和指導,并每日強化追蹤。
    5、嚴考核??己私Y果業(yè)務員、主管、總經(jīng)理、后勤,全員參與考核,并針對每日、周考核結果進行落地通報,針對長期連續(xù)達成較差的員工及時談話,并快速做出汰換處理,形成團隊較強的競爭力和執(zhí)行力。
    卓之潤作為一個新的公司,我作為總經(jīng)理,管理任重而道遠,自身管理的不足需要自身的學習和歷練,在日常的工作中不斷摸索、提升;利用書本、前輩、同事、同行、培訓不斷提升和儲備自身的管理知識,運用、落地不斷提升自身的管理經(jīng)驗;相信:卓之潤隨著鄭州市場的發(fā)展,團隊的執(zhí)行力會不斷的提升,公司的發(fā)展會越來越好。
    項目經(jīng)營管理心得篇九
    影響力涉及使別人按你的意愿行事,接受你的意見,以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業(yè)領導人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。
    洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動別人的能力,企業(yè)領導人的工作不僅要抓緊功能和技術問題,而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領域。
    創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領導人管理人員在經(jīng)營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷,在前進的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。
    非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無能,累死三軍”。企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場指揮官。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起,發(fā)揮1+12的作用,這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
    高超的溝通技巧能力。對內(nèi)而言,企業(yè)的日常管理工作離不開溝通,溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程,在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業(yè)管理人員要通過溝通來實現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
    總之,通過這次學習,我學會站在其它部門的立場來看待問題,理解并看到他人的困難,學會換位思考,深深明白:只知謀一域而不謀全局者,將不會有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員,我深知肩上責任重大,對未來企業(yè)發(fā)展過程中的管理經(jīng)驗還要不斷摸索,正所謂“任重而道遠”!我將以這次學習為契機和轉折點,在以后的工作中,不斷將理論與實踐相結合。作好一只領頭羊,帶動更多的員工走向更加職業(yè)化的人生!
    項目經(jīng)營管理心得篇十
    制定信息化總體規(guī)劃,是推進信息化戰(zhàn)略的前提和基礎,事關全集團信息化建設的全局,集團黨組寄予厚望。這個項目,集團由老總負責,業(yè)務板塊由主管領導負責,各單位一把手負責,集團上下要高度重視,加強領導,排除萬難,穩(wěn)步推進。萬事開頭難,各級參與者要全程參與,分兵把守,全力以赴,與專業(yè)機構一道,全面、深入、細致的做好溝通工作,精確掌握項目的基本要求,針對自身實際找準路子,使總體規(guī)劃切實滿足集團戰(zhàn)略發(fā)展需要。項目組利用自己精深的專業(yè)知識、豐富的實踐經(jīng)驗和對信息化發(fā)展方向的精準把握,融入公司,體驗公司,使出真本領,拿出硬產(chǎn)品,用優(yōu)良業(yè)績證明自己,實現(xiàn)“共贏”。倒排時間表,環(huán)環(huán)相扣,按節(jié)點穩(wěn)步推進,確保在6個月時間內(nèi)完成全部工作。
    我們集團的團隊項目成員及各級參與者,盡快融入到工作團隊中,創(chuàng)造性的開展工作。領導身先士卒做榜樣,主動、超前、細致思考,給予各項工作以有力的指導。我們相關人員以更加開放、創(chuàng)新、超前的眼光和行動,認真研究公司信息化建設現(xiàn)狀和戰(zhàn)略發(fā)展需要,積極做好溝通、協(xié)調(diào)工作,用自己的智慧當好咨詢公司的助手和顧問。全員參與是順利推進信息化建設重要保證,這既是一個學習、培訓、提升自己的過程,也是一個統(tǒng)一思想、提高認識的過程。同時,工作信息化的過程,不可避免會涉及到工作方式、工作習慣的變化和崗位責權利的調(diào)整,自己站在集團事業(yè)發(fā)展的高度,舍小利,顧大局,著眼長遠,穩(wěn)步推進。
    同時,自己十分珍惜這次參加項目組的機會,一切行動聽從領導指揮,服從項目組領導的安排,強化團隊意識,工作認真負責,在崗位工作一天,就兢兢業(yè)業(yè)一日。自己的工作表現(xiàn),受到了領導的表揚和肯定。
    二、強化意識,提高了對信息化建設重要性的認識。
    21世紀是信息化飛速發(fā)展的世紀。集團公司的跨越式發(fā)展離不開先進的技術裝備和現(xiàn)代化的管理手段,面向未來更高層次、更高水平、更為激烈的競爭,更離不開先進信息化技術的支撐。所以。應該站在科學發(fā)展的高度,充分提高對信息化戰(zhàn)略重要性的認識,自覺增強搞好信息化戰(zhàn)略規(guī)劃和建設的緊迫感、責任感。第一,加快信息化建設是增強企業(yè)競爭力的重要支撐。當今世界,信息化對于企業(yè)的重要性不言而喻,已經(jīng)成為企業(yè)增強核心競爭力的重要組成部分,成為企業(yè)快速高效成長的基本支撐。落后就會被動,只有順應潮流,制定并實施適應企業(yè)科學發(fā)展需要的信息化戰(zhàn)略,才能提升企業(yè)軟實力,助推企業(yè)在市場競爭中取得更大優(yōu)勢。集團發(fā)展戰(zhàn)略的實施過程,正是集團信息化大發(fā)展、大提升的過程,正是集團由企業(yè)信息化向信息化企業(yè)轉變的`過程。不是一個用高度信息化武裝的集團,就不會是一個具有國際競爭力的集團;就不可能是一個持續(xù)健康發(fā)展的集團。第二,推進信息化戰(zhàn)略是實施新的發(fā)展戰(zhàn)略的迫切需要。集團公司實施新的發(fā)展戰(zhàn)略,是一條艱苦之旅,光有信心和努力還不夠,沒有具體而有效的措施跟進,就不能踏踏實實的走好每一步。對此,集團黨組做了充分的估計,實施了一系列變革,推進信息化戰(zhàn)略作為其中的重要內(nèi)容,是實現(xiàn)科學發(fā)展的迫切需要。第三,制定和實施信息化總體規(guī)劃,是再造業(yè)務流程、增強管控能力、提高發(fā)展素質的戰(zhàn)略選擇。信息化建設不僅是技術的應用和效率的提高,本身還有更加深刻的內(nèi)涵。實施信息化建設,基礎是企業(yè)的組織管理和運行模式,核心是業(yè)務和管理流程的固化優(yōu)化,連接發(fā)展戰(zhàn)略、基礎管理、企業(yè)文化等各個方面,其本質要求是管理科學化。
    三、強化學習,增強了信息管理方面的專業(yè)知識水平。
    四、強化合作,確保了信息化總體規(guī)劃及流程優(yōu)化工作項目質量。
    這次項目組主要由我們機關抽調(diào)的內(nèi)部人員和咨詢單位的專業(yè)技術人員兩部分組成,所以,存在一個團結、協(xié)調(diào)與合作的問題,假如沒有精誠的團結做基礎、頻繁的協(xié)調(diào)當保障、默契的合作為紐帶,那么,這么多來自四面八方的人員完成這個高科技高難度的工作,簡直難以相信。因此,自己像其他同志以樣,時時處處以工作大局為重,求大同存小異,相互之間加強溝通,搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)。同時,我們從各部門、各子分公司抽調(diào)到項目組的工作人員,不僅要配合好項目團隊做好規(guī)劃工作,還要做好項目組與集團公司各有關部門、各子分公司的協(xié)調(diào)和溝通工作,確保信息暢通,了解全面,保證工作質量。所以自己在工作協(xié)調(diào)上發(fā)揮自己工作時間長、工作關系廣的優(yōu)勢,主動幫其他同志做好與各有關部門、各子分公司的協(xié)調(diào)和溝通工作,最多時一天要打上百個電話,要跑十多個單位,嗓子快喊啞了,腳快跑腫了,但是,心里卻是痛快的充實的,因為自己清楚自己在做一件有意義有價值的事情。
    總之,加快推進信息化建設,已經(jīng)成為集團公司事業(yè)在新的發(fā)展階段所面臨的重要和緊迫的戰(zhàn)略任務。自己通過參加項目建設,充分認識信息化建設的長期性和艱巨性,以信息化總體規(guī)劃的制定和實施作為集團公司事業(yè)科學發(fā)展的新機遇和新起點,迎難而上,開拓創(chuàng)新,為實現(xiàn)“科學發(fā)展、再造集團、實現(xiàn)經(jīng)濟總量翻番”發(fā)展戰(zhàn)略作出更大的努力。
    項目經(jīng)營管理心得篇十一
    在門店工作半年,也在幾個門店店長的手下工作過,以前經(jīng)常在外面出差,也經(jīng)常接觸許多店長,發(fā)現(xiàn)很多店長在門店經(jīng)營管理上是不錯的,打造了一批能征善戰(zhàn)的銷售團隊,店內(nèi)氣氛融洽。而有些門店就不同了,管理不行了,門店死氣沉沉,員工臉上看不到一絲微笑,門店業(yè)績相應很差。好的店長和差的店長有什么不一樣嗎?一個門店更換店長之后,業(yè)績翻倍增長。產(chǎn)品一樣,價格一樣,店員一樣,什么都一樣,只是換了一個領導而已,這是因為他們的能力不一樣,其他都一樣,大家都知道店長是門店的靈魂,直接影響到店面形象,運作管理,業(yè)績,店內(nèi)氛圍,團隊士氣,擁有一個好的店長是門店產(chǎn)生業(yè)績的首要條件。 我們應該把店長定義為一個掙錢的人,開店的目的是為了賺錢,盈利才是硬道理,如果門店不盈利就沒有開店的必要了。店長是怎么產(chǎn)生的哪,首先是一個銷售好手,買而優(yōu)則仕,省任店長后,面對下面員工,管理門店,經(jīng)營門店業(yè)績首先是首當其沖的任務,把門店生意做好,才是店長存在的價值。一個門店經(jīng)營的好壞,取決于店長的能力,這就要求店長先從銷售型做起,再到管理型店長,繼而轉為經(jīng)營型門店,成為門店管理和經(jīng)營的高高手。
    一個好的門店,和差的門店業(yè)績相差好幾倍,為什么店長的落差會那么大哪,關鍵在店長能力上,店長能力再強,如果沒有一個團隊在支持著,巧媳婦難為無米之炊,這就要看店長管理能力了,當然管理再好,我們還有更重要的一點,那就是盈利,把門店經(jīng)營好。
    店長作為門店的領導,在公司起著承上啟下的作用,上面對公司負責,下面對員工負責,在門店做好本職工作,為員工樹立榜樣,傳達公司要求及各項工作,協(xié)同員工做好門店經(jīng)營,為公司創(chuàng)造利潤,做好員工領導。
    1.先說一說,店長的主要職能有哪些,店長需要哪方面的能力:
    .店長
    (1)代表整個門店的形象。店長是連鎖公司管理門店的代理人,對外處理與主管部門、顧客等之間的關系;對內(nèi)又是店員的代言人。
    (2)經(jīng)營者:指揮店員高效運作,對門店的經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)進行分析,在滿足顧客需求的同時創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤,并對各項工作作出正確決策。
    (3)管理者:控制和運用門店的相關資源,管理店內(nèi)營業(yè)活動并實現(xiàn)營業(yè)目標。
    (4)協(xié)調(diào)者:協(xié)調(diào)解決門店出現(xiàn)的各種問題,使工作保持順暢。
    (5)培訓者:培訓店員的各種技能,提升員工整體素質,激勵店員不斷為門店創(chuàng)造效益。
    2.員工為什么服從你領導,不是看你店長的頭銜,而是要有服眾的領導來源:
    (1)一身正氣;在門店經(jīng)營中,店長面對幾名員工,做到對人對事要公正嚴明,公平對待,一碗水端平,在門店實際經(jīng)驗中,有些員工同店長關系較好,而有些一般,有時造成部分店長處事不公,專一找茬,久了,造成員工抵觸心理,和店長鬧矛盾。在連鎖門店,經(jīng)常是兩班工作制,員工分兩班,有些員工愛打小報告,說誰工作不好,誰說領導壞話了,說公司壞話。我們知道,員工在工作閑暇時間,對門店提提意見,發(fā)發(fā)牢騷,也是一個員工應有的權利和義務,而我們有些店長在聽到員工發(fā)牢騷,你知道就行了,沒必要下次開會時,當面批評員工,炒員工,這就成員工內(nèi)部矛盾,大家都知道是誰打小報告,因為大家的眼睛是雪亮的,造成兩人不和,會因一些小事在門店內(nèi)吵架,影響工作。如果協(xié)調(diào)不好員工,這對店長的權威性大大折扣,下面不聽你的了。
    (2)要有豐富的專業(yè)知識:這就不用多說了,如果在門店中,你知道的還沒有店員知道的多,什么事情都問員工,再不學習,那就不好說了。要想讓員工服你,要比他強。
    (3)以身作則,樹立榜樣:店長在門店要有店長的樣子,為員工樹立榜樣。說話算話,身先士卒,否則,會出現(xiàn):“上梁不正下梁歪’,你是什么樣子,你的員工就是什么樣子。請不要說你的員工怎么不聽話,怎么和你吵架,怎么領導不動員工,是你把他弄成這樣的。
    3.如何分配工作與培訓方法:
    員工分配工作要因人而異,有些員工性格外向,好說好笑,就可以做銷售負責賣商品。而有些員工性格內(nèi)向,不太愛說適合做收銀一類的,還是理貨一類的工作,要根據(jù)員工實際情況分配工作任務。讓員工發(fā)揮所長,才有用武之地。所以說員工優(yōu)秀是選擇的結果。
    培訓方法:員工優(yōu)秀是選擇和教育培訓的結果,做培訓時,特別是新員工進店,對于有工作標準的,先講給員工聽,然后做示范,再讓員工做一遍,檢查工作好壞,而我們有些工作是沒有標準的,店長不要等到員工做好之后,在對員工說這說那,炒員工,說的員工這也不是那也不是,讓無所事事,不知道干啥好。新員工在這樣的狀態(tài)下,會有兩種選擇:一是辭職不干了,二是破罐子破摔。 如何留住我們優(yōu)秀員工的方法:門店在顧客服務中,有兩類顧客,一是購買我們商品的顧客,二是店長還要服務我們的員工,要給員工營造一個快樂,輕松,積極向上的營業(yè)現(xiàn)場,不要讓員工帶著壓力上班,帶著情緒工作。特別是店長開班會時,多講一些表揚積極向上的話語,然后在說工作上的不足之處,大家也有好心情去改進,也不至于心情被破壞了。讓員工做自己喜歡做的工作,讓員工發(fā)揮自己的所長,讓員工有成就感,榮譽感,適當表揚,表揚不一定是物質獎勵,其實口頭表揚更重要,再讓員工有競升的機會。
    項目經(jīng)營管理心得篇十二
    我于20_月18日從事物業(yè)工作至今,在這短短的6個月內(nèi),我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己,以身作則,對人或事情一律公正、公平對待,工作上認真細心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務單位、業(yè)主滿意、認可。
    為了總結經(jīng)驗,取長補短,更進一步做好物業(yè)工作,在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結。
    一、應做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
    3、耐心:增強工作觀念和宗旨意識,一定要樹立以人為本的思想,盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題,細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實,切實解決工作中遇到的實際問題。
    4、虛心:在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨,扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學習求教,總結教訓積累經(jīng)驗,以誠懇的態(tài)度對待工作。
    二、應以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作。
    社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺,很多人看不起物業(yè)工作人員,但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要積極進取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。
    三、工作中以身作則,嚴格自己的工作態(tài)度。
    工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,腳踏實地確??蛻籼峁﹥?yōu)質的服務,在本職崗位上做實事、做好事。
    四、提高專業(yè)水平,提高道德修養(yǎng)。
    要想真正提高自己的專業(yè)水平,為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強道德修養(yǎng),對自己的不足有清醒的認識,并從點滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
    項目經(jīng)營管理心得篇十三
     比如你讀的林園專業(yè)的畢業(yè)生,那么你現(xiàn)在來到這家公司上班跟你專業(yè)不相關,但你在求職
    個人簡歷
    上寫明了你好愛好是平面設計,那么錄用你的企業(yè)知道了你的愛好,在60%以上都會讓你來做這個平面設計的位置,雖然你現(xiàn)在不懂,但是你的愛好是平面設計,對你這個愛好,相信你一定很快就能學會的,個人愛好與工作是離不開的。以下由文書幫小編推薦
    連鎖經(jīng)營管理實習生個人簡歷
    閱讀。
    
     姓名:文書幫
     兩年以上工作經(jīng)驗|男|26歲(1990年7月5日)
     居住地:蕪湖
     電話:155******(手機)
     e-mail:
     最近工作[10個月]
     公司:xx有限公司
     行業(yè):房地產(chǎn)
     職位:
     最高學歷
     學歷:本科
     專業(yè):企業(yè)管理
     學校:安徽師范大學
     求職意向
     到崗時間:一個月之內(nèi)
     工作性質:全職
     希望行業(yè):房地產(chǎn)
     目標地點:蕪湖
     期望月薪:面議/月
     目標職能:
     工作經(jīng)驗
     2014/12 — 2015/10:xx有限公司[10個月]
     所屬行業(yè):房地產(chǎn)
     規(guī)劃部
     1. 負責企業(yè)商業(yè)項目的經(jīng)營臺帳的建立和規(guī)劃工作,經(jīng)營方案、策劃推廣方案的編制與執(zhí)行工作。
     2. 負責商業(yè)地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢以及競爭對手國家調(diào)控等政策信息的收集工作。
     3. 負責項目經(jīng)營現(xiàn)壯的評估與現(xiàn)場管理工作,協(xié)助財務部完成租金收繳以及稅務籌劃工作。
     2013/6 — 2014/10:xx有限公司[1年4個月]
     所屬行業(yè):家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
     營業(yè)部
     1. 負責制定公司的發(fā)展方向和管理目標,組織并制定公司的.發(fā)展目標、發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃。
     2. 負責制定和健全公司的各項規(guī)章制度,監(jiān)督和督促年度經(jīng)營計劃的執(zhí)行情況。
     3. 環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部調(diào)研及診斷,制定戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃的制定。
     教育經(jīng)歷
     2009/9— 2013/6 安徽師范大學 企業(yè)管理本科
     證書
     2010/12 大學英語四級
     語言能力
     英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)
    
    自我評價
     誠實守信,具有良好的感恩意識,勤勉務實,注重理論與實踐的有效結合,善于創(chuàng)新,擁有優(yōu)異的創(chuàng)造性思維。責任心強,對待工作盡職盡責,進取意識烈強烈,虛心好學。有良好的團隊組織能力及協(xié)作精神,具備良好的人際關系,能承擔較大的工作量及較強的工作壓力。
    項目經(jīng)營管理心得篇十四
    20xx年xx月xx日,公司組織了一場阿米巴經(jīng)營模式的課程,邀請到行內(nèi)牛叉的講師(田老師),老師為我們講解阿米巴蟲其實是身體可以向各個方向伸出偽足,使形體變化不定。因此,“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化,不斷地進行自我調(diào)整來適應所面臨的生存環(huán)境。田和喜田老師為我們講解了阿米巴經(jīng)營名稱的由來,形象而生動的比喻讓我們立馬進入一個學習狀態(tài)。
    田老師在課程上反復強調(diào),阿米巴經(jīng)營模式是稻盛和夫經(jīng)營哲學的兩大支柱之一(另一個是京瓷會計學),是將領導力培養(yǎng)、現(xiàn)場管理和企業(yè)文化這三大企業(yè)管理的難題集中起來予以解決的經(jīng)營模式。其具體做法是將整個公司分割成許多個被稱為“阿米巴”的小型組織,每個小型組織都作為一個獨立的利潤中心,按照一個小企業(yè)、小商店的方式進行獨立經(jīng)營。每個阿米巴都是一個獨立的利潤中心,集生產(chǎn)、會計、經(jīng)營于一體,就像一個中小企業(yè)那樣活動,所有經(jīng)營上的事情都由他們自行運作。
    阿米巴經(jīng)營模式要求每個人都具備經(jīng)營意識和成本意識,讓各個環(huán)節(jié)的管理者站在一定高度上看待自己經(jīng)營的“企業(yè)”。研發(fā)或生產(chǎn)本身不再是目的,讓市場接受并創(chuàng)造出效益才是目標。這里提到的“市場”,其含義比較復雜,有可能是面向客戶的營銷市場,也有可能是其他工作環(huán)節(jié)的阿米巴組織,總之,要賣出產(chǎn)品,控制成本,實現(xiàn)盈利。這讓我聯(lián)想到了華為總裁任正非關于“技術商業(yè)化”的觀點:“技術人員不要對技術宗教般崇拜,要做工程商人。你的技術是用來賣錢的,賣出去的技術才有價值”。這兩種思想有相似之處。
    不是哪個企業(yè)都能引入這種模式的,搞不好會弄巧成拙。田老師說這件事的時候語調(diào)明顯提高一些。
    要借鑒阿米巴模式,集團需要做很多項準備。首要條件是自上而下的觀念轉變、具備合理的經(jīng)營意識并滲透于工作的每個細節(jié):沒有了純粹的生產(chǎn)者或者純粹的經(jīng)營者,連生產(chǎn)也變成了經(jīng)營的組成部分。全員參與,為確保打開市場,要關注品質、研究市場;為確保盈利,策劃和總結工作隨時都要做投入產(chǎn)出分析。
    具備經(jīng)營意識并不等于經(jīng)營落了地,還要建立規(guī)矩。制度、流程、記錄、規(guī)范一應俱全。組織架構清晰,協(xié)同與聯(lián)動機制健全,員工清楚該做什么。
    體現(xiàn)信任與尊重。阿米巴模式是基于對員工的信任而把每個組織的運營托付給員工,從而建立起一種朝著共同目標努力的強有力的合作關系?;谛湃?、肯定、尊重、激勵才容易調(diào)動起員工的內(nèi)動力,這是阿米巴經(jīng)營模式能夠激發(fā)所有員工主動精神的重要原因。這也是集團沿用阿米巴經(jīng)營的重要原因。
    一項制度、一種模式從初創(chuàng)到成熟,都是經(jīng)過持續(xù)完善才做到的。一旦選定了一種模式,就要堅持做下去,經(jīng)歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發(fā)展過程。阿米巴模式是一項系統(tǒng)工程,唯有持續(xù)完善才能長久獲益。
    聽完田老師的講話,我得到一個終身受益的感悟就是:“模式可以學會,但理念和文化很難一時學會,需要探索、實踐、總結、完善……”
    項目經(jīng)營管理心得篇十五
    通過連鎖經(jīng)營課程的學習,我深深地體會到,想要在劇烈的商場競爭中占一席之地,必須在企業(yè)管理以及經(jīng)營上有所改革,有所創(chuàng)新,特別是連鎖經(jīng)營上,管理的優(yōu)劣直接決定了連鎖經(jīng)營的成敗。
    一個人要想成就一番事業(yè),首先必須樹立成就心態(tài),也就是說敢于立志、敢于夢想的積極心態(tài),是一切事業(yè)成功的根本心態(tài),每個人都有屬于自己的夢想,夢想是深藏在我們內(nèi)心深處最深切的渴望,是一種強烈的欲望,它能激發(fā)我們潛意識中所有的潛能,去尋找夢想、確定夢想。為了夢想努力向前,最終要讓自己夢想成真。做事業(yè)讓我們每一個人在剛剛開始就已成為一名獨立老板,我們是在做事業(yè)、我們都是自己的老板,那么當老板就必須要有一個當老板的心態(tài),要給自己定位、要從內(nèi)心認定自己我是一個老板,然后從儀表、氣質、言談舉止、交際禮儀,能力以及學問見識等方面去提高自己,塑造自己最終成就自己。我們要有進取心、成就感和向上的力量,并不斷的修正自己、改變自己、造就自己,提高自信與勇氣,樹立自己的目標,按照自己的目標一步一步的前進直到成功。
    活到老學到老,這是老祖宗流傳下來的但又有多少人做到了呢?隔行如隔山,如果我們沒有一個空杯的心態(tài),不能承受人家的建議,不能從零開始學的話,將會走很多彎路。每個行業(yè)的學習都包括五個方面的知識:
    1:行業(yè)專業(yè)知識。
    2:演講學。
    3:公關交際學。
    4:心理學。
    5:管理學。
    我們會認識全國各地五湖四海的朋友,在他們真誠的交流中得到提升,也在這短短的時間中得到四大財富:知識財富、安康財富、朋友財富、物質財富的大豐收。我們提升自己的`交際能力,學會與人溝通和交流,以及鍛煉了我們的口才,而心理學更教會了我們?nèi)绾稳ゲ煅杂^色。俗話說:知己知彼百戰(zhàn)百勝,更重要的一點是通過管理學,我們懂得了怎樣去理財,如何去回避風險。我們的這個行業(yè)就與傳統(tǒng)行業(yè)不一樣,它讓我們紡織一張商業(yè)網(wǎng),讓自己投入到人的海洋里,去和千千萬萬個陌生的面孔打交道,首先你得讓人承受你,欣賞你,相信你,把自己實實在在的銷售出去,讓別人認可你,要做到我為人人,人人為我。
    我們學到了其他公司的文化,她們運用的黃金法那么和樂施精神,也非常的適合我們來運用黃金法那么就是:你想要別人怎樣對你,你也要怎樣對別人。樂施精神:不求回報的幫助別人。有付出就有回報,但不付出就絕對沒有回報。提起付出心態(tài),我就想起了一句格言“受得苦中苦,方為人上人”這句格言雖然是鼓勵人艱辛奮斗發(fā)奮向上的,但語意之間因為包含了付出的意思?!笆艿每嘀锌唷睂嶋H上就是一種不平凡的付出,它的動機還是為了自己“成為人上人”。如果每個人都有只考慮自己的得失,不具備為大家效勞的胸人上人”。如果每個人都有只考慮自己的得失,不具備為大家效勞的胸襟,那么我們的事業(yè)恐怕都很難做得下去了。只有付出了,才會有回報的時機。
    項目經(jīng)營管理心得篇十六
    為加強公司酒店經(jīng)營管理及諸多方面的能力,公司依據(jù)“走出去,請進來”的學習方針及重要指導思想,坤建公司總經(jīng)理徐總于 20xx 年 10 月 10 日攜君德大酒店和鳳岡賓館一行到上海悅華大酒店實地考察學習。
    進入悅華大酒店,給人感覺的是溫馨、干凈整潔,酒店格局布置緊密,各個區(qū)域結合較為連貫;場地寬敞營業(yè)區(qū)域較大,特別是一樓、二樓的餐飲包房、三樓宴會接待區(qū)域,整個裝修設計格調(diào)高雅,很有檔次;各部門的物品都有序排放,每件物品都畫有相應的位置并進行了標示,就連客房中心的布草車也在地面上畫有擺放的位置。
    而且最具特色的就是悅華的“六天”管理法,即天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進。從字面上不難理解其中的含義。分開來看其實每一條都是在做一些工作中的細節(jié),當做好每一個細節(jié)的時候,所有的細節(jié)加在一起就會形成一股強大的力量,從而改變周圍的環(huán)境。特別是每一個部門從員工到經(jīng)理即是管理者也是參與者,每個人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查,相互監(jiān)督質檢部門進行抽查的良性循環(huán)。
    悅華酒店客房推崇的“個性化服務”,給客人以驚喜,讓客人感到“賓至如歸”,使客人“流連忘返”,也值得我們學習和借鑒。
    通過為期五天的學習,感受到酒店各部門熱情接待,也看到我們的差距,在此,我們將學習到知識付諸于實際,對賓館進行實時的改造,具體整改措施如下:
    (一)前廳部
    (1)存在問題:前廳作為酒店的門面,展現(xiàn)酒店形象,賓館前廳目前的現(xiàn)狀是證件、上墻制度亂貼,展示牌亂擺放;收銀臺區(qū)域雜亂;無客用衛(wèi)生間。
    (2)整改措施
    1、規(guī)范指示牌的擺放,上墻制度、證件的合理展示,增設花卉植物;
    2、為了給客人更好的體驗,把一樓閑置衛(wèi)生間利用起來,需要對衛(wèi)生間內(nèi)部進行改造,更換水箱,增設紙巾盒等,衛(wèi)生間外添加洗手盆。
    (二)餐飲部
    (1)存在問題:整個餐飲部布局不合理,特別是早餐臺面凌亂,無層次感;餐廳包房椅套、沙發(fā)因使用時間太長,磨損太大;廚房清洗區(qū)域雜亂,沒有合理的劃分消毒、清洗區(qū)域;過道屋頂漏水,導致天花板已掉落。
    (2)整改措施
    1、早餐廳:改造早餐臺,把現(xiàn)有收銀臺拆掉,做一面固定的早餐臺,合理規(guī)劃菜品擺放位置,把原有區(qū)域墻壁刷漆。
    2、廚房:使庫房物資有序擺放,方便領用,增設貨架,把庫房物資按照常用、分類進行擺放。
    3、洗碗間:把洗碗間巷道隔出幾間房子,分別作洗碗間、消毒間、儲存間。
    4、更換餐廳包房、中餐廳椅套,沙發(fā)套。增設包房備餐柜及電視柜。
    5、整個餐飲外墻刷漆,做好防水,燈光根據(jù)裝修作調(diào)整。
    (三)客房部
    (1)存在問題:房間電腦、電視系統(tǒng)老化,床墊陳舊;很多房間地毯因時間太長,已無法正常使用,房間面積小,整體布局需要作實時調(diào)整。
    (2)整改措施
    1、更換部分房間電視,撤掉電腦,更換房間地毯為木地板,改造衣柜;打造
    幾間行政辦公房及公務接待房。
    2、更換過道不能用消防防火門或刷漆,增設消防應急燈及應急通道標識標牌。
    (1)存在問題:
    1、員工沒有系統(tǒng)、專業(yè)的進行培訓,思想散漫,隨意性大;
    2、因管理層監(jiān)督不到位,員工執(zhí)行力弱,服務意識差。
    3、沒有系統(tǒng)管理機制,導致工作流程混亂,員工不知道做什么或不愿接受新的東西。
    (2)整改的措施
    2、合理運用“六?!迸c“六天”管理,根據(jù)賓館實際情況進行改造,如客房布草間分類存放,貼上標簽;廚房庫房常整理、常規(guī)范進行操作。
    3、打造個性化服務,給客人全新的體驗。
    項目經(jīng)營管理心得篇十七
    1.項目情況簡述:項目名稱,建設地點與位置,項目性質,項目主要技術特點,項目業(yè)主.
    2.項目決策要點:決策的目標和目的.
    3.項目建設規(guī)模與主要建設內(nèi)容:建設規(guī)模(指決策生產(chǎn)能力,實際建成生產(chǎn)能力);主要建設內(nèi)容(指建筑物,裝置和設施等).
    4.項目實施進度:項目周期各主要階段(立項,可研,評估,可研批復,初設,開工,竣工驗收等)起止時間,工程進度表,建設工期.
    5.項目總投資:決策批復總投資,初步設計批復概算及調(diào)整概算,竣工決算和實際完成投資.
    6.項目資金來源及到位情況:資金計劃來源和實際來源,資金到位情況.
    7.項目運行及效益簡況:目前項目運行簡況,生產(chǎn)能力實現(xiàn)簡況,財務經(jīng)濟效益簡況等.
    項目經(jīng)營管理心得篇十八
    為增強郵政金融業(yè)務合規(guī)經(jīng)營管理意識,培育良好的合規(guī)文化,20xx年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規(guī)管理年”,當前正值郵儲體制改革的關鍵時期,開展合規(guī)建設推進年活動有著很強的現(xiàn)實性和必要性。郵政儲蓄事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營,更與防控金融風險相伴。推進合規(guī)文化建設,必將為郵政儲蓄經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使得風險防控長效機制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降低金融風險,我談幾點粗淺見解。
    郵政儲蓄業(yè)務自恢復開辦已經(jīng)二十二年,逐步形成了自己的管理模式和特點,但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距:
    一是風險意識淡保經(jīng)營銀行就是經(jīng)營風險,任何金融業(yè)務都有風險,只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風險得到有效釋。
    無數(shù)案例表明,當前郵政金融業(yè)務中出現(xiàn)問題和案件的最多點、最難控制點,莫過于前臺操作中存在的問題和隱患,出現(xiàn)于工作人員責任意識、風險意識、合規(guī)意識不強,不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè),引發(fā)了各種各樣的事件和案件。
    前臺本身沒有很好地執(zhí)行落實制度和規(guī)定,出現(xiàn)差錯和問題沒有及時整改,老問題老現(xiàn)象重復發(fā)生;業(yè)務部門缺乏對業(yè)務管理和業(yè)務發(fā)展中的問題進行針對性地檢查、督促、整改、落實。四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改落實不夠。尤其是在對二級支行二類網(wǎng)點和代理網(wǎng)點的管控上,出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。
    二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系:一條是前、后臺業(yè)務操作的自我檢查、及時整改責任體系;第二條是業(yè)務部門對前、后臺業(yè)務的監(jiān)督、檢查,指導、幫促整改的體系,第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進一步完善。
    三是加大對合規(guī)風險防控的考核,將責、權、利捆-綁在一起,按照銀監(jiān)會提出“賠罰、走人、移送”的原則,實行業(yè)務線、管理線“雙線”問責,上追兩級。四是銀企密切配合,按照國家有關法規(guī),誰受益誰擔責的原則,銀企雙方都應承擔起管理的責任,而不僅僅是某一方面的責任,不僅不能削弱管理的職能,還要充實稽查檢查的人員,為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此,郵政金融業(yè)務才會逐步走上規(guī)范化的軌道。
    項目經(jīng)營管理心得篇十九
    經(jīng)營管理是指在企業(yè)內(nèi),為使生產(chǎn)、營業(yè)、勞動力、財務等各種業(yè)務,能按經(jīng)營目的順利地執(zhí)行、有效地調(diào)整而所進行的系列管理、運營之活動。下面是本站帶來的經(jīng)營管理
    心得體會
    ,希望大家喜歡。
    尊敬的各位領導: 不知不覺本人擔任店里班組長一職已有一年,在這一年的工作中,我一直努力 的做好本職工作,現(xiàn)就自身
    工作總結
    一些體會,同時也希望得到各位領導的批評與 指點。 作為門店管理者重要的是 思維清晰,嚴已例人,靈活處事。
    1.不管企業(yè)大小都會有規(guī)矩有制度。一個書店就是一個團隊,一個好的團隊是 靠大家遵守制度維護制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者,首先自己要按照 制度去做好,去帶動大家,要讓大家看你怎么做,如果別人嫌臟嫌累的活你去 干,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來,你的員工會自覺的去服從與支持你, 因為你給他們樹立了榜樣,不嚴已如何例人,否則也很難管理員工。
    2. 管理者的 帶動性,和諧性,積極性.這很關鍵,主動融入到員工的隊伍里,了解 員工,并幫助員工克服工作中出現(xiàn)的問題。不要每天板個臉皮拿領導的架子,做事情 不要帶個人情緒,每天要積極的穿越在客人與同事之間,讓自已開朗和優(yōu)質的服務 感染大家,只有輕松的氛圍才會讓員工積極,讓客人舒服。
    3.對每一位員工的工作都應做到公平,公正,不能偏袒。紀律嚴明,一視同仁。 為上進的員工給予表揚,為工作不認真懶散的員工給予批評,作到獎罰分明。
    4. 堅持維護與學習,我們要通過學習充電來維護店的聲譽品質,立場穩(wěn)定。不斷 努力學習圖書業(yè)務知識和有關工作知識,更要多組織店里員工的學習和學習機會, 把技能學多了學好了,才能不斷創(chuàng)新,才能給客人吸引力,才能讓員工有上進心 滿足感。
    5. 服務質量,在我們這個服務行業(yè),就要明白顧客是‘上帝’,以‘顧客是上帝’ 為宗旨,對待客人要做到主動,熱情,耐心,周到的服務。要員工們都要做到,要 讓員工們都明白只有服務好了,信譽才好,利益才好,把企業(yè)的利益放在第一位, 就是自己的利益。 以上幾點是本人的幾點心得,在工作中,尚有許多不足,在今后的工作中我 將盡自己最大努力把工作做好,做細,做精。
    前不久,公司組織企業(yè)經(jīng)營管理培訓,感觸頗多,下面談下心得體會:
    老一套不是藝術,老一套也不會有發(fā)展。一個作家如果老是用鮮花來形容美,用魔鬼來比喻丑,那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較,盡管它們十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多數(shù)人都是喜歡菊花,而不會欣賞向日葵的,因為向日葵太千篇一律了;菊花則不同,不僅花型多姿,有平瓣、管瓣、管臺瓣等,而且色彩豐富,有紅、黃、紫、白,以至于綠和黑(墨菊)等等。
    據(jù)說,目前菊花品種已在千種以上??墒钦l知道,這些萬紫千紅、千姿百態(tài)的菊花,在數(shù)千年前,卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來的。我想,要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育,使它放出異彩,至今恐怕還是那些荒野上的野菊,大概是不會被人們器重的。
    從大笑和菊花,筆者不禁想起《泰州日報》登載的泰興市黃橋鎮(zhèn)生豬深加工出了大名堂,三兩重的軟骨長成億元產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個“部件”化整為零闖市場,就連不起眼的一只豬頭,也被分解成十多個品種,豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場,用來生產(chǎn)被西方人譽為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經(jīng)驗就是一個“變”字,即隨著時代的變化而變化,根據(jù)對象的不同而各異,順著市場的變遷而變遷?;蚪凶霭粗按合那锒?、男女老小、東南西北”十二個字,不斷地做活“變”的文章。對于他們來說,產(chǎn)品的單一、呆板,跟在別人后面亦步亦趨,就意味著失敗。
    “學我者生,似我者死?!边@是畫家齊白石的一句
    名言
    ,講的是藝術獨特創(chuàng)造的可貴。筆者以為,它不僅適用于藝術創(chuàng)作,也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章,變經(jīng)營為“精營”,形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法,值得借鑒和學習。
    隨著電力體制改革的日益深入,電企的經(jīng)營環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化,發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢逐漸被打破,電企開始進入以效益和利潤為中心的市場經(jīng)濟時代,經(jīng)營管理的地位越來越重要。但是,與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比,卻沒有隨之形成有利于經(jīng)營管理的機制和文化氛圍,因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營型企業(yè)轉變過程中,產(chǎn)生了一系列不適應。針對這一現(xiàn)狀,公司推出了經(jīng)營管理基礎知識認證工作,為我們系統(tǒng)的學習有關經(jīng)營管理知識提供了一個良好的平臺。
    《經(jīng)營知識認證讀本》從基本知識入手,囊括了與發(fā)電企業(yè)相關的經(jīng)營管理基本知識,內(nèi)容全面并貼近工作實際,通俗易懂,是一本學習經(jīng)營知識的好教材。本書的主要特點是,根據(jù)學習對象,著重從經(jīng)營管理一般性概念知識進行描述,力求通過最基礎的經(jīng)營管理知識培訓,使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手,為下一步深入學習奠定良好的基礎。
    通過學習該讀本,加強我對公司各項生產(chǎn)經(jīng)營性指標的認識和理解,對公司統(tǒng)計管理、
    合同
    管理、財務管理、成本控制管理等經(jīng)營方面的管理有了系統(tǒng)的認識,使我更加清楚自己在經(jīng)營知識的學習和實踐中存的不足,是我認識到只有掌握經(jīng)營管理的必要知識和基本技能,樹立市場經(jīng)濟思維,才能更好地認清市場變化,更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,更好地完成領導交給各項任務。
    通過學習使自己的知識面得到擴大,對于本專業(yè)以外的知識有了初步了解,使自己的綜合素質得到了進一步提高,今后我將在此基礎上進一步加強經(jīng)營管理方面的學習,努力提高經(jīng)營管理水平,以適應不斷變化市場經(jīng)營環(huán)境,為我公司健康可持續(xù)發(fā)展貢獻自己應有的力量!
    項目經(jīng)營管理心得篇二十
    從某件事情上得到收獲以后,馬上將其記錄下來,這樣可以幫助總結以往思想、工作和學習 . 以下小編在這給大家整理了一些經(jīng)營管理心得體會,希望對大家有幫助!
    阿米巴經(jīng)營奇跡歸咎于稻盛和夫,對于稻盛和夫先生創(chuàng)造的一個個經(jīng)營奇跡,我們總能如數(shù)家珍。然而,我們在感嘆經(jīng)營之圣偉大的同時,更應該深入地思考他到底憑什么如此成功。
    稻盛和夫初到日航時,首先看到的是日航的定位不清晰、機構官僚、以高層為首的全體員工嚴重缺乏經(jīng)營意識。
    對于日航的內(nèi)部管理問題只字不提,甚至稻盛和夫在上任一年之后面對記者提問時都這樣回答:“在全體員工的努力下,即便在組織沒有做出什么改變的情況下,日航就已經(jīng)實現(xiàn)了1884億日航的歷史最高利潤,相信在阿米巴經(jīng)營體系導入日航之后,一定會更加優(yōu)秀?!卑⒚装徒?jīng)營奇跡歸咎于稻盛和夫。
    在稻盛和夫看來:企業(yè)的管理問題只是現(xiàn)象,其根源不在管理本身,而是經(jīng)營出了問題。唯有從經(jīng)營的角度出發(fā),才能將復雜的管理問題實現(xiàn)簡單徹底地解決。而他的經(jīng)營之道也稱為阿米巴經(jīng)營,并沒有以“阿米巴管理”或者“阿米巴經(jīng)營管理”來命名,這樣的叫法都是不正確的。
    阿米巴經(jīng)營如何實踐敬天愛人的思想。答:“敬天愛人”出自稻盛和夫鹿兒島同鄉(xiāng)西鄉(xiāng)隆盛的《西鄉(xiāng)南洲翁遺訓》,因此稻盛和夫自小受其影響,也十分贊賞西鄉(xiāng)隆盛的人格信仰和生活方式。
    在創(chuàng)辦京瓷的時候,一位支持他的伙伴在某天出差歸來,帶給稻盛和夫一件他同鄉(xiāng)西鄉(xiāng)隆盛的書法作品——西鄉(xiāng)所書的“敬天愛人”。稻盛和夫如獲珍寶,立即拿去裝裱店裝裱起來掛在公司的接待室中,并決定將它作為京瓷的格言。如今這幅字已被熏成了茶褐色,然而稻盛和夫依然視他為無價之寶,無可替代,現(xiàn)在仍懸掛在自己的工作室中。
    阿米巴經(jīng)營如何實踐敬天愛人的思想稻盛和夫說:“敬天愛人:敬畏上天,關愛眾人。這詞句優(yōu)美、動聽,觸動人心。所謂敬天,就是依循自然之理、人間之正道——亦即天道,與人為善。換言之,就是堅持正確的做人之道;所謂愛人,就是擯棄一己私欲,體恤他人,持利他之心?!?BR>    稻盛和夫能將敬天愛人的理念貫徹到底,除了受西鄉(xiāng)隆盛的影響,更離不開其在個人成長和企業(yè)經(jīng)營實踐中得到的深刻感悟。“敬天愛人”不僅被掛在墻上,更銘刻在稻盛和夫的心中,不斷踐行而發(fā)揮出巨大的威力,阿米巴如何實踐敬天愛人的思想。
    阿米巴經(jīng)營是心為本的經(jīng)營,在企業(yè)內(nèi)部建立一種牢固的依賴關系。人是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的核心因素,而心是人的主宰。因些,阿米巴經(jīng)營中的“以心為本的”經(jīng)營顯得特別重要。
    前不久,公司組織企業(yè)經(jīng)營管理培訓,感觸頗多,下面談下心得體會:
    老一套不是藝術,老一套也不會有發(fā)展。一個作家如果老是用鮮花來形容美,用魔鬼來比喻丑,那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較,盡管它們十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多數(shù)人都是喜歡菊花,而不會欣賞向日葵的,因為向日葵太千篇一律了;菊花則不同,不僅花型多姿,有平瓣、管瓣、管臺瓣等,而且色彩豐富,有紅、黃、紫、白,以至于綠和黑(墨菊)等等。
    據(jù)說,目前菊花品種已在千種以上。可是誰知道,這些萬紫千紅、千姿百態(tài)的菊花,在數(shù)千年前,卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來的。我想,要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育,使它放出異彩,至今恐怕還是那些荒野上的野菊,大概是不會被人們器重的。
    從大笑和菊花,筆者不禁想起《泰州日報》登載的泰興市黃橋鎮(zhèn)生豬深加工出了大名堂,三兩重的軟骨長成億元產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個“部件”化整為零闖市場,就連不起眼的一只豬頭,也被分解成十多個品種,豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場,用來生產(chǎn)被西方人譽為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經(jīng)驗就是一個“變”字,即隨著時代的變化而變化,根據(jù)對象的不同而各異,順著市場的變遷而變遷?;蚪凶霭粗按合那锒?、男女老小、東南西北”十二個字,不斷地做活“變”的文章。對于他們來說,產(chǎn)品的單一、呆板,跟在別人后面亦步亦趨,就意味著失敗。
    “學我者生,似我者死?!边@是畫家齊白石的一句名言,講的是藝術獨特創(chuàng)造的可貴。筆者以為,它不僅適用于藝術創(chuàng)作,也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章,變經(jīng)營為“精營”,形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法,值得借鑒和學習。
    俗話說的好,沒有比較,就看不到差距,發(fā)現(xiàn)不了差距,就沒有努力的方向和動力,知恥而后勇。通過這次培訓學習,我深深的體會到了這種差距,也為以后的工作找到了一個努力的方向,學習的榜樣。在這里,對講課的四位老師真誠的說一聲謝謝,在你們的身上,我看到了努力,看到了付出,同時也看到了這個企業(yè)的希望。
    第一,一個合格的管理者,要有大局觀。任何一個崗位都是管理體系的組成部分,每份工作完成質量的好壞,會直接影響到這個體系的正常運轉。在工作中要學會思考,要有超前意識,為整體的發(fā)展獻計獻策,當你把自身工作定位在大局中時,哪怕你的工作微不足道,在這種大局觀中也會間接提升你工作的完成質量。
    第二,要敢于“吃虧,吃苦,受氣”。每一份工作的完成,想要取得良好的效果,期間都會很苦,都會受氣,這時一份良好的心態(tài)和承壓能力顯得尤為重要,不急不躁,靜靜地聽,慢慢地想,到底是什么原因使我們的工作操作起來那么困難,船員管理工作無論是從安全管理角度還是船員的使用派遣,其根本還是在人,如果每一個管理人員都能把自己當成一名船員,和船員打成一片,真正的理解船員需要的是什么,需要什么樣的指導和幫助,并能在最合適的時候給予其最有力的的幫助,潛移默化中使制度的執(zhí)行成為一種習慣,一種氛圍。并通過這種氛圍去影響越來越多的人,那樣管理會變得很輕松,制度也不會再是一種壓力。作為一個合格的船員管理者,最基本的是船員愿意真心實意的和你交朋友,而不是因為你是一個什么職務的管理者。要敢于吃虧吃苦受氣,再加一份關心和問候,只要堅持不懈,我相信會有更多的船員成為你的朋友,你開展工作就會越來越輕松。
    第四,加強學習積累,增強綜合素質。一個人綜合素質的體現(xiàn),除去專業(yè)知識以外,還應具備與專業(yè)知識相關聯(lián)的知識和能力。而這種知識和能力,除了在工作中慢慢積累外,不斷地學習培訓是很有必要的,通過專業(yè)知識的再學習,提升自己專業(yè)領域的業(yè)務能力,通過其他知識的學習培訓,使自己的知識結構和工作能力得到更好的提升,只有自身綜合素質提高了,才能更好的面對工作和困難。
    在學習這條路上,沒有終點,永遠只有起點。希望和大家共勉:奮斗的路上靠的是堅韌和毅力,逼出來的堅強,忍出來的性格,打不倒你的,終將使你強大。
    隨著電力體制改革的日益深入,電企的經(jīng)營環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化,發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢逐漸被打破,電企開始進入以效益和利潤為中心的市場經(jīng)濟時代,經(jīng)營管理的地位越來越重要。但是,與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比,卻沒有隨之形成有利于經(jīng)營管理的機制和文化氛圍,因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營型企業(yè)轉變過程中,產(chǎn)生了一系列不適應。針對這一現(xiàn)狀,公司推出了經(jīng)營管理基礎知識認證工作,為我們系統(tǒng)的學習有關經(jīng)營管理知識提供了一個良好的平臺。
    《經(jīng)營知識認證讀本》從基本知識入手,囊括了與發(fā)電企業(yè)相關的經(jīng)營管理基本知識,內(nèi)容全面并貼近工作實際,通俗易懂,是一本學習經(jīng)營知識的好教材。本書的主要特點是,根據(jù)學習對象,著重從經(jīng)營管理一般性概念知識進行描述,力求通過最基礎的經(jīng)營管理知識培訓,使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手,為下一步深入學習奠定良好的基礎。
    通過學習該讀本,加強我對公司各項生產(chǎn)經(jīng)營性指標的認識和理解,對公司統(tǒng)計管理、合同管理、財務管理、成本控制管理等經(jīng)營方面的管理有了系統(tǒng)的認識,使我更加清楚自己在經(jīng)營知識的學習和實踐中存的不足,是我認識到只有掌握經(jīng)營管理的必要知識和基本技能,樹立市場經(jīng)濟思維,才能更好地認清市場變化,更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,更好地完成領導交給各項任務。
    通過學習使自己的知識面得到擴大,對于本專業(yè)以外的知識有了初步了解,使自己的綜合素質得到了進一步提高,今后我將在此基礎上進一步加強經(jīng)營管理方面的學習,努力提高經(jīng)營管理水平,以適應不斷變化市場經(jīng)營環(huán)境,為我公司健康可持續(xù)發(fā)展貢獻自己應有的力量!
    創(chuàng)辦醫(yī)院的概況:
    開業(yè)7年來,在各級黨和政府的關懷和衛(wèi)生行政部門的指導和幫助下,醫(yī)院的發(fā)展勢態(tài)良好,從開始的兩個病區(qū)及30幾個醫(yī)護人員發(fā)展到今天的10個病區(qū)近300名職工,我們深刻地認識到:民營醫(yī)院的發(fā)展必須要建立在正確的辦院方針上,一定要將依法執(zhí)業(yè),嚴格貫徹國家的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)為辦院原則,不能把盈利作為經(jīng)營醫(yī)院的唯一目的,而要把真誠為患者服務、努力提高醫(yī)療技術水平、作為醫(yī)院的工作重心。
    7年來醫(yī)院多次得到省、市、縣衛(wèi)生行政部門的表彰,定為縣首批“規(guī)范藥房”,通過“愛嬰醫(yī)院”驗收,連續(xù)6年被縣衛(wèi)生局評為“醫(yī)療質量先進單位”,被安徽省評為“全省非公經(jīng)濟先進單位”,被授予“安徽省誠信民營醫(yī)院”稱號,上半年我院通過“安徽省艾滋病初篩實驗室”驗收,并作為先進在滁州市二級以上醫(yī)院會議中作典型發(fā)言,今年10月又被評選為“全國第三批誠信民營醫(yī)院”。11月經(jīng)滁州市衛(wèi)生局評審驗收,成為全市民營醫(yī)院中首家“二級甲等”醫(yī)院。
    通過實踐,我院逐步形成了適合自身發(fā)展的管理體制、醫(yī)院文化和價值取向。院領導班子越來越認識到醫(yī)院要長久經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展,必須依法執(zhí)業(yè),規(guī)范行醫(yī),眼光要看長遠,不能只顧經(jīng)濟效益,要兼顧社會效益,只有比公立醫(yī)院更嚴格的按照衛(wèi)生行政部門制定的要求辦事,才能做到“政府放心、行業(yè)認可、患者信任、職工滿意”。
    主要做法有以下幾點:
    1、用嚴謹?shù)墓芾碇贫缺U厢t(yī)院高效運行
    因為民營醫(yī)院和公立醫(yī)院一樣也是在衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一領導下,法律、法規(guī)、要求都一致,所以我院初建時,對醫(yī)院基本的管理制度的制定都是照搬公立醫(yī)院的`制度,如《各級醫(yī)護人員職責》、《三及查房制度》、《各種疾病的診療護理常規(guī)》、《急救復蘇技術》、《醫(yī)院內(nèi)感染管理規(guī)范》等。這些基本制度是醫(yī)院制度的基礎和進行醫(yī)療工作的準則,也是衛(wèi)生主管部門檢查督促的依據(jù),同時也使醫(yī)院職工有仍然在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的歸屬感,隨著醫(yī)院的發(fā)展和規(guī)模的擴大,我院再逐步自主創(chuàng)立了更為嚴格的核心制度及管理制度來指揮、協(xié)調(diào)醫(yī)院的正常運轉。職工工作做的好,有制度保障得到獎勵,如果工作有差錯,肯定會得到相應的處罰。只有實行嚴格的制度管理,避免人情管理,這才是醫(yī)院走向長遠的基石。
    2、重視醫(yī)院文化,促進醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展
    我院通過醫(yī)院文化建設,注重發(fā)揮個人和團隊的作用,緊緊抓住病人的需要,用社會效益和經(jīng)濟效益說話,使醫(yī)院不僅生存而且不斷發(fā)展壯大。在人事管理上,注重發(fā)揮員工的積極主動性,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批忠誠、有責任心和工作能力的中層管理人才。近一年來,試行運用激勵機制,實行“崗位、績效與工資待遇掛鉤”,體現(xiàn)不同的崗位、不同的業(yè)績不同的報酬,待遇不再論資排輩。所以盡管醫(yī)院制度嚴謹,醫(yī)院員工大多數(shù)情況下是處于比較緊張的工作狀態(tài),但心態(tài)是平和的,多能保持良好的工作熱情和認真的工作狀態(tài)。
    醫(yī)院還特別注意改善就醫(yī)環(huán)境,盡最大可能為患者提供方便,如每年都要補貼20多萬元給食堂并送飯到住院病人床頭,每個病區(qū)都提供微波爐讓患者免費使用,醫(yī)院滿園綠色,就醫(yī)流程簡便,在關愛病人的同時,醫(yī)院也同樣愛護全院職工,職工工資待遇每年都有較明顯的增加,工作兩年以上就可以參加醫(yī)院組織的旅游活動,足跡遍布國內(nèi)外,醫(yī)院黨支部和工會每年都開展各項活動,營造出良好的工作環(huán)境,如每年舉辦春節(jié)文藝晚會、職工子女慶“六一”活動,院黨支部新發(fā)展黨員4名。這些活動不僅使職工心情得到愉悅,更增加了凝聚力和工作的積極性,讓他們更好的為患者服務。
    3、用理解和信任打造優(yōu)秀的管理和醫(yī)療團隊
    我院采用了較為民主的團隊管理模式,領導成員之間能相互理解和信任,敢于負責任,這樣就使各部門之間,人與人之間大都協(xié)調(diào)得較好,各科室之間的工作也能銜接,比如:臨床科室之間推諉病人的現(xiàn)象很少發(fā)生,科室不可能發(fā)生以患者病情不明而拒絕收治情況的。
    院內(nèi)由于分工職責明確,人事關系相對單純,同事之間相處得也很融洽,很少出現(xiàn)互相指責的現(xiàn)象。但大家也能感受到團隊背后的競爭,但這是一種不服輸?shù)木瘢?年來醫(yī)院公開發(fā)表論文35篇,專著2部,作者都得到表彰和物質獎勵,兩名通過副主任醫(yī)師晉升,8名通過中級職稱晉升。在工作能力和業(yè)務成就的比較和競爭中,各個科室經(jīng)濟效益也在提高。所以,醫(yī)院的整體實力不是全縣最強,但部分專業(yè)的醫(yī)療技術水平位于全縣甚至全市先進行列。
    4、注重打造醫(yī)院品牌,培育知名度和美譽度。
    實踐證明醫(yī)院的知名度
    絕不是靠打廣告來宣傳提高的。因此,打造醫(yī)院良好的品牌,一是確保醫(yī)療質量,保證醫(yī)療安全,這涉及到醫(yī)院各個部門,體現(xiàn)在每一個工作環(huán)節(jié),依賴于全體員工的共同努力。二是加強重點科室的建設,注重科室硬件建設的投入,根據(jù)醫(yī)療市場需要,做到科有特色,人有專長。三是參加各種公益活動,回報社會,提高醫(yī)院的良好形象,如參加每年衛(wèi)生部門和縣民政部門組織的送醫(yī)藥下鄉(xiāng),組織救災醫(yī)療隊下鄉(xiāng),響應主管部門號召免費培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生,每年組織職工參加義務獻血活動,經(jīng)常組織專家為離休老干部、敬老院孤寡老人免費體檢并發(fā)放慰問品等。醫(yī)院還自籌資金,經(jīng)民政部門批準成立“縣個體醫(yī)師協(xié)會”,在衛(wèi)生局領導下,每年都組織幾次活動,宣傳衛(wèi)生政策,開展學術活動,已在全縣有良好的影響。
    5、認識和體會:
    在辦院的過程中,院領導一班人懷著高度的社會責任感,逐漸摸索出適合自身發(fā)展的管理方法,通過依法執(zhí)業(yè),樹立了民營醫(yī)院的新形象,通過科學管理,培養(yǎng)出了忠誠、團結、高效的中高層管理團隊,通過提高技術,利用專家優(yōu)勢,帶動形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個重點???,其技術能力在全縣領先。通過建設醫(yī)院文化,激發(fā)了他們的工作熱情,豐富了職工的業(yè)余生活。醫(yī)院已制定了五年規(guī)劃,縣人民政府已將我院發(fā)展計劃列入到全縣發(fā)展規(guī)劃中,今年計劃再征地20畝,在2年時間內(nèi)新建一幢綜合醫(yī)療大樓,床位增加到600張,建筑面積再擴大2萬平方米,在國務院新發(fā)布的“關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構意見的通知”(58號文)這一新政策指引下,全院上下齊努力,用科學管理謀發(fā)展、靠人才技術搞創(chuàng)新,使我院部分優(yōu)勢科室在本地區(qū)處于技術領先地位,我們將繼續(xù)以“靠誠信經(jīng)營、建百年醫(yī)院”為工作目標,在衛(wèi)生行政部門的正確領導下創(chuàng)造醫(yī)院更美好的明天。
    醫(yī)院的工作目標是:靠誠信經(jīng)營,建百年醫(yī)院。
    辦院特色是:誠信經(jīng)營、規(guī)范執(zhí)業(yè)、提高醫(yī)療技術、發(fā)展醫(yī)院文化。
    通過誠信經(jīng)營,樹立了民營醫(yī)院的新形象;通過規(guī)范執(zhí)業(yè)培養(yǎng)出了忠誠、團結、高效的中高層管理團隊和一批醫(yī)療護理人才;通過提高技術,利用專家優(yōu)勢,帶動形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個重點???,其技術能力在全縣領先;通過建設醫(yī)院文化,豐富了職工的業(yè)余生活,激發(fā)了員工的工作熱情,不斷改善醫(yī)療環(huán)境,讓患者更滿意。
    上周公司安排下發(fā)了《阿米巴經(jīng)營—稻盛和夫》一書,我利用周末閑暇時間通篇瀏覽學習了一番。對“阿米巴經(jīng)營”的經(jīng)營理念有了最初最基本的認識了解,對書中闡述的觀點也是非常的贊同認可,下面就學習的心得體會做一簡單總結分享。
    所謂“阿米巴經(jīng)營”即采取基于穩(wěn)固堅實的'經(jīng)營哲學和精細的部門獨立核算的管理??梢院唵卫斫鉃閷⒁粋€大的組織(公司)細分成相對獨立的小集體:組織(公司)內(nèi)部選拔出阿米巴領導來統(tǒng)領各自的小集體,各小集體自行制定各自的經(jīng)營計劃和核算支配,并依靠集體成員的智慧努力來完成目標,同時從中選擇出具有經(jīng)營者意識的人才加以培養(yǎng)以使阿米巴經(jīng)營理念得以更好的發(fā)展和貫徹。通過這種做法,每個小集體里的每一位成員都將成為主角,主動參與到業(yè)務經(jīng)營中,從而形成“全員參與經(jīng)營”的優(yōu)良局面。同時這在一定程度上也將增加了小單元里的運作靈活性、可靠性進而增強了大集體的運作流暢性、穩(wěn)定性。
    阿米巴經(jīng)營理念是稻盛和夫在管理自己企業(yè)過程中的感想累積,它自然也是稻經(jīng)營兩個世界500強級企業(yè)的經(jīng)驗提煉。書中他自述到隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,他自覺個人的精力與智慧不足以將企業(yè)管理優(yōu)化到最佳,想發(fā)揮群體智慧和能動性,希望每個組織的領導人(小集體帶領者)都能向他一樣,為企業(yè)發(fā)展盡心盡責。關注企業(yè)利潤最大化,同時保障組織整體效益,更加關注企業(yè)內(nèi)部的人員之間的公平合理和組織透明。我們海航通過__年的發(fā)展壯大,現(xiàn)在也形成了一個龐大的企業(yè)群,阿米巴經(jīng)營理念就非常適合我們企業(yè)當前的發(fā)展階段。它可使員工在思想上和內(nèi)心深處為企業(yè)發(fā)展不余余力,讓每個員工都成為企業(yè)的主人,以實現(xiàn)小我來成就大集體。
    此經(jīng)營理念最重要的是將公司的成長和員工的利益相互掛鉤,使員工能夠擁有強烈的利益共享、風險公擔的意識和責任感。只有這樣的公司,這樣的領導,這樣的員工,上下才會齊心,相互合作幫助。這樣以來公司里的每個人都會有自己是在為自己工作的感受,進而為公司的進一步發(fā)展出謀劃策,盡心盡力。
    同時書中也強調(diào)阿米巴經(jīng)營是以人心為基礎。公司內(nèi)的眾多阿米巴小集體組織只有齊心協(xié)力才能使公司成為一個大整體。如果人人都只想著個人利益,拒絕或是推脫自身本應承擔的責任,那這將注定是失敗的,因而小集體的領導還須有足夠的人格魅力以帶領大家開拓進取、相互促進學習。
    此經(jīng)營理念讓我感受最深的是它闡述的是直接將員工的需求提升到自我實現(xiàn)的高層次,使員工擁有了為自己創(chuàng)立事業(yè)而不僅是為老板打工的思想升華,進而擁有了實現(xiàn)自我價值回報社會的理想和動力。因此看待人和對待事的境界將大有不同。在這個過程中個人的物質需求得以被滿足,同時又感受到了大集體的關愛、平等、透明。以此良性循環(huán),創(chuàng)造出巨大又持續(xù)的生產(chǎn)力。
    稻盛和夫先生創(chuàng)立的阿米巴經(jīng)營模式和他的思想很讓我受啟發(fā)??此坪唵螌嶋H卻博大精深,很多精華都需要在實際操作中來真正的領悟。對于阿米巴經(jīng)營模式的具體內(nèi)容在此不再重復,已經(jīng)有很多例子可言,我想從其他方面談一下我的心得。
    一直以來,稻盛和夫先生都以“敬天愛人”的理念構建了一個生生不息的空間以及一種成就員工、解放員工的途徑。我想世界上任何一個成功的組織都需要承擔相應的責任和使命,例如共產(chǎn)黨之所以取得舉世矚目的成就,也是因其將“全心全意為人民服務”作為了行事的準則。思想統(tǒng)一、行動一致是打造百年老店的頭等大事,稻盛和夫先生將“敬天愛人”的這種思維模式發(fā)揮到了極致,正是這樣才成就了稻盛和夫先生的偉大,不僅僅在數(shù)字上,更在于心靈上?!栋⒚装徒?jīng)營》完全容入了道成智聚公司的思想中。
    讀了這本書,我最大的感觸更在于我們需要一個由淺入深的學習過程。我們每個人的素質畢竟是不一樣的,不可能搞一刀切主義。程序的設立、目標的數(shù)字我們可以學習,但信念上的影響卻是迫在眉睫的事情,這也正是我倍感壓力之處。一個好的企業(yè)必定有一個充滿人格魅力的領導,才可帶領企業(yè)走出一條輝煌之路。同樣,作為片區(qū)甚至于辦事處的領導,怎樣才能樹立自己的人格魅力,從而帶領好自己的團隊?我的答案是以公司新的價值觀為明確的信念,身體力行,下屬不是看你怎么說,而是看你怎么做,說與做達到一致才能讓員工信服,才能最大的調(diào)動員工的積極性,才有可能真正的學習到阿米巴經(jīng)營的精髓,帶領自己的團隊達到預期的目標。
    阿米巴經(jīng)營是一種從人心出發(fā),追求經(jīng)營藝術與經(jīng)營科學的高度融合的現(xiàn)代經(jīng)營模式。
    首先,從人心出發(fā),這點在阿米巴經(jīng)營里面的體現(xiàn)就是:做任何決策都是以“做人何謂正確”為原點,在這個基礎之上來思考對方的需求和如何讓工作更有利他性。這種“利他”不是去考慮一個人善惡兩方面的需求,而是去考慮一個人“做人何謂正確”的善的需求。
    其次,藝術和科學的高度融合,是指藝術是非邏輯的,而科學是邏輯的。阿米巴經(jīng)營的背后也同樣遵循感性和理性相結合的基本經(jīng)營哲學原理。阿米巴經(jīng)營既要重視會計報表中的具體數(shù)據(jù),從科學的角度來經(jīng)營企業(yè),另一方面更要從感性的一面來思索“做人何謂正確”,展開以心為本的經(jīng)營。
    稻盛和夫曾這樣說:“判斷是否合理,經(jīng)營科學固然重要,但不能只看理論上有無矛盾,還要思考人如何才是正確的,人心的問題才是企業(yè)經(jīng)營最根本的問題?!?BR>    最后,我們這里所說阿米巴經(jīng)營是一種現(xiàn)代經(jīng)營模式。
    所謂“現(xiàn)代經(jīng)營”,有一個前提條件,那就是要求經(jīng)營者和股東立場的分離。這一點在企業(yè)在推行阿米巴經(jīng)營時要尤其注意,在中國,目前大部分企業(yè)的最高決策者都具有股東和職業(yè)經(jīng)理人的雙重身份,在做經(jīng)營決策的時候往往容易患上“神經(jīng)分裂癥”。
    如何做到現(xiàn)代經(jīng)營呢?假如企業(yè)沒有聘請職業(yè)經(jīng)理人,那么解決辦法就是,我們老板在上班的時候是經(jīng)營者,站在職業(yè)經(jīng)理人的角度思考問題;下班的時候我們是股東,站在股東的立場來看待企業(yè)的所有問題。只要企業(yè)最高決策者能夠站在客觀公正的立場上來處理經(jīng)營的問題,阿米巴經(jīng)營在我們企業(yè)的實踐是完全可以實現(xiàn)的。
    項目經(jīng)營管理心得篇二十一
    《企業(yè)經(jīng)營管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營管理與中國傳統(tǒng)文化的關聯(lián),如易經(jīng)、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機結合,融合中國傳統(tǒng)文化的精髓來詮釋現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理的要點,結合百家的特長來經(jīng)營管理企業(yè),現(xiàn)實階段還確實存在不少困難,不過課程并不是要求我們必須再回過頭去掌握中國古代傳統(tǒng)文化,而是讓同學們明白一個百年老店的延續(xù)是多么的艱難,又有誰知道這當中又經(jīng)歷過多少艱難困苦?這幾天,我也集中時間查閱這些傳統(tǒng)文化的核心思想,其中講的最多的還是講究陰陽、協(xié)調(diào),如何做人做事、修德修行,如何掌握自然規(guī)律并為我們服務等等。盡管傘老師也講解了不少現(xiàn)代企業(yè)管理的案例,不過體會最深的還是有關企業(yè)經(jīng)營管理與易經(jīng)等傳統(tǒng)文化之間的一些聯(lián)系。
    通過這幾天對易經(jīng)的惡補,結合傘老師的講授,總結一下我對本節(jié)課程的一點點體會:
    1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作,而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理也必須按照一定的規(guī)律來運行。
    對照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”,不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個人經(jīng)營到一般商人再到開辦工廠做實業(yè)等等,期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等,如果企業(yè)領導人注重到這個發(fā)展規(guī)律,盡管不能改變這個規(guī)律,但我們可以通過各種手段來延長我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期,推遲衰落期、死亡期的到來,這還是可行的,這也就是必須注重陰陽協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展,這是萬物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營發(fā)展很快,從一點點到壯大只經(jīng)歷了短短十數(shù)年,但有一天你會突然發(fā)現(xiàn)市場已經(jīng)見不到它了——倒閉了。仔細研究發(fā)現(xiàn),其經(jīng)營與管理存在較大的問題,在很多方面沒能按規(guī)律辦事,沒能從低級到高級逐步遞進、循序前進,就比如我們的“大躍進”能搞好國家的經(jīng)濟發(fā)展嗎?任何違背自然規(guī)律的行為,都是要受到懲罰的,企業(yè)經(jīng)營管理也概不例外。
    2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營為陽、管理為陰,動態(tài)平衡才是最好的概念,其實這就易經(jīng)的“對立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
    無論是八卦圖,還是六十四卦,給我們的認識都是“相對而立,有機統(tǒng)一”,對照我們企業(yè)運行狀況,管理者不就是需要不斷地的調(diào)和各種關系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎?企業(yè)經(jīng)營有旺季、淡季之分,發(fā)展有高、低潮之分,產(chǎn)品有主、輔之分等等無不是陰陽的顯在表現(xiàn),只有抓好陰陽協(xié)調(diào),在運動中發(fā)展、不斷地輪回前進才是企業(yè)生命力的保證。
    3、課程同時也告訴我們該如何做人與做事。
    做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”,也就是要具有自強不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng)新的精神。對于如何做事呢?課程同時告訴我們要善于觀察事物的表象、透過表象分析其內(nèi)在的本質并最終作出正確的決策,指導我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話,那么就能無往而不勝。其實“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“map”這一理念,從經(jīng)營到管理,再到樹立戰(zhàn)略決策。