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廣電網絡年終工作總結篇一
20xx年，云南廣電網絡集團有限公司xx支公司以“作風轉變年”為契機，緊緊圍繞xx縣委縣政府加強作風建設和打造“優(yōu)質、高效、規(guī)范”軟環(huán)境的要求，結合群眾路線教育，以著力解決20xx年度的社會評價工作中面向社會征求到有利于廣電網絡發(fā)展的一些意見、建議及存在的問題為突破口，重點從服務態(tài)度和質量、辦事效率、工作績率、廉政建設等方面入手，全面開展公司的各項工作。
1.認真落實首問首辦的制度，嚴格執(zhí)行“第一接待人就是第一責任人”的規(guī)定，站在用戶的角度處理問題，讓用戶真切感受到“廣電網絡的門好進、話好聽、事好辦”，按故障的范圍和嚴重程度，限時處理網絡故障投訴，讓用戶體會到廣電網絡人講信用、形象好、效率高。用行動兌現承諾、用形象打造品牌，用制度落實的自覺性來提高工作效率。
2.結合不同的`工作崗位，按不同的文化層次，廣泛開展基礎知識學習交流活動，派專人參加相關行業(yè)部門組織的基本技能培訓和新業(yè)務、新科技的開發(fā)和利用，用先進的技術、扎實的基本功和熟練的操作規(guī)程來提高工作效率。
3.加強督促檢查，制定科學合理的獎懲辦法，用賞罰分明的長效激勵機制提高工作效率。一方面，廣電網絡xx支公司用操作性很強的獎懲制度，激勵廣大員工的工作熱情，在各個工作崗位都體現出比、學、趕、幫、超的工作意識和精神，杜絕了工作干好干壞一個樣，甚至干與不干也沒什么區(qū)別的現象，工作效率明顯提高；另一方面，在廣電網絡公司，團結的經營班子、團結的員工、互相督促互相檢查的和諧的工作氛圍也是提高工作效率的重要因素之一。
廣電網絡年終工作總結篇二
20xx年，云南廣電網絡集團有限公司**支公司以“作風轉變年”為契機，緊緊圍繞**縣委縣政府加強作風建設和打造“優(yōu)質、高效、規(guī)范”軟環(huán)境的要求，結合群眾路線教育，以著力解決20xx年度的社會評價工作中面向社會征求到有利于廣電網絡發(fā)展的一些意見、建議及存在的問題為突破口，重點從服務態(tài)度和質量、辦事效率、工作績率、廉政建設等方面入手，全面開展公司的各項工作。。
1.認真落實首問首辦的制度，嚴格執(zhí)行“第一接待人就是第一責任人”的規(guī)定，站在用戶的角度處理問題，讓用戶真切感受到“廣電網絡的門好進、話好聽、事好辦”，按故障的范圍和嚴重程度，限時處理網絡故障投訴，讓用戶體會到廣電網絡人講信用、形象好、效率高。用行動兌現承諾、用形象打造品牌，用制度落實的自覺性來提高工作效率。
2.結合不同的工作崗位，按不同的文化層次，廣泛開展基礎知識學習交流活動，派專人參加相關行業(yè)部門組織的基本技能培訓和新業(yè)務、新科技的開發(fā)和利用，用先進的技術、扎實的基本功和熟練的操作規(guī)程來提高工作效率。
3.加強督促檢查，制定科學合理的獎懲辦法，用賞罰分明的長效激勵機制提高工作效率。一方面，廣電網絡**支公司用操作性很強的獎懲制度，激勵廣大員工的工作熱情，在各個工作崗位都體現出比、學、趕、幫、超的工作意識和精神，杜絕了工作干好干壞一個樣，甚至干與不干也沒什么區(qū)別的現象，工作效率明顯提高；另一方面，在廣電網絡公司，團結的經營班子、團結的員工、互相督促互相檢查的和諧的工作氛圍也是提高工作效率的重要因素之一。
總結經驗完善措施有針對性地開展工作。
一年來，云南廣電網絡集團**支公司在總結往年的安全播出等各項工作經驗的基礎上，完善了各種制度和措施，結合不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)、不同片區(qū)的實際，有針對性地開展工作，績效明顯。
1.完善措施，找準以往的細則、制度中概念抽象，責任模糊、操作性不強的相關條款，進一步細化相關的`工作流程，明確責任，增強可操作性，績效顯著。
2.加大安全生產的督促檢查力度，全力為安全播出提供保障。廣電網絡是宣傳黨和國家的方針政策的重要傳輸工具，是信息發(fā)布的重要通道，信息傳輸涉及到國家的安全和穩(wěn)定，安全播出是廣電網絡的行業(yè)特殊要求。1月份，公司對中心機房的所有安播設備進行了排查梳理，對相關的防盜設施進行了加固裝修?！扒岸藱C房實行24小時雙人值班制度，重保期加強干線巡查，重點部位實行24小時有人蹲守”已成為公司安播長效機制，通過全體員工的共同努力，截止20xx年10月，**支公司無任何安全播出事故發(fā)生。
（四）加強廉政建設嚴防腐敗。
一年來，云南廣電網絡集團**支公司嚴格執(zhí)行國家的法律法規(guī)，嚴格財經制度，堅持“廉潔是企業(yè)發(fā)展的生命線”的理念，嚴防腐敗是所有廣電網絡從業(yè)人員的共同責任。
1.嚴格執(zhí)行收、支兩條線的財務管理制度，堅決杜絕坐收坐支的現象，收支明確，賬目清楚，隨時做到賬賬相符，賬物相符，賬款相符，杜絕腐敗。
2.嚴格執(zhí)行預算、結算制度，堅持預算內開支的原則，勤儉節(jié)約，杜絕鋪張浪費。
3.項目工程開工，嚴格執(zhí)行可行性論證，并逐級上報，由上級公司統(tǒng)一招標，杜絕“吃拿卡要”，杜絕內部發(fā)包。
廣電網絡年終工作總結篇三
按照現代企業(yè)管理模式，在上級公司的統(tǒng)一領導下，__支公司于20__年12月成立了人事制度改革領導組和考察組，本著“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，堅持因事設崗，因崗設人，建立起有利于人才脫穎而出的用人機制，擬定了人事制度改革實施方案，于__年2月完成了部室主任、廣播電視服務工作站站長職位的競聘。目前，公司設綜合部和財務部兩個主要機構，綜合部內含辦公室、檔案室、建設發(fā)展部等5個部室，財務部內含財務業(yè)務室、用戶臺帳管理部等4個部室。
公司下設8個廣播電視服務工作站，__年度各站的崗位編制(含在編正式編制和臨時編制)的核定以20__年12月31日的用戶總數為依據，其中金牛站以650戶用戶核定1個崗位編制;平川站以400戶用戶核定1個崗位編制;其它站以450戶用戶核定1個崗位編制;崗位編制數實行“四舍五入”法;崗位編制管理實行站長負責制，站長根據編制定崗定員定責定酬，依法聘用在編正式職工和臨時工。
公司現有職工149人，其中：正式職工45人(含已退休的7人)，臨時工104人。職員均實行掛牌上崗制度。
2、建立健全了職工個人(含聘用人員)電子、文字信息檔案，由檔案室負責管理。
3、完善內部管理規(guī)章制度，確立有激勵機制的考核和分配體系。在完成人事制度改革的基礎上，結合工作實際，擬定了各部室崗位工作職責，并制作成《云南廣電網絡__支公司員工工作手冊》，發(fā)到每位職員手中，以達到明確職責、相互監(jiān)督的目的。擬定了《薪酬管理及分配辦法》、《“8率”經濟指標量化考核辦法》和《管理層年度經營管理費核定辦法》等考核和分配制度，進一步強化內控管理體系。
4、按照省、州公司的統(tǒng)一要求，于__年1月完成了云南廣電網絡__支公司網絡護衛(wèi)分隊的組建(20__年 換屆選舉工作總結)工作,現有正式隊員5人,各站均設一名網絡護衛(wèi)人員。在縣廣電局的指導和支持下，__年上半年完成網絡執(zhí)法案件查處36起，辦理衛(wèi)星單收站許可證35份20__年 廣電網絡分公司工作總結20__年 廣電網絡分公司工作總結。
5、圍繞公司的經營管理工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗保壘作用，組建了云南廣電網絡__支公司黨支部。支部有中共黨員13名，其中支部書記1人，支委2人，目前支部隸屬于廣電局黨總支管理。
6、為加大公司的對外宣傳力度，展現公司在經營管理工作中的亮點，更好地與同行學習交流、借鑒經驗。我公司經省公司數據信息部審核批準，在云南廣電信息網上開展網絡宣傳。目前，我公司在網上發(fā)布的內容主要有：云南廣電網絡__支公司簡介、公司__年“8率”經濟指標量化考核辦法和網絡護衛(wèi)分隊__年1￡5月開展工作情況，以及公司掛牌主會場圖片、公司員工集體合影圖片等。
二、積極穩(wěn)妥地圓滿完成“事轉企”工作。
按照《云南廣播電視信息傳輸網絡股份有限公司“事轉企”人員安置辦法》(云文產辦發(fā)[20__]8號)、大理州政府辦公室轉發(fā)州文產辦等5部門《關于貫徹%26lt;云南廣播電視信息傳輸網絡股份有限公司“事轉企”人員安置辦法%26gt;的實施意見》(大政辦發(fā)[__]24號)、__縣人民政府《關于__縣有線電視網絡“事轉企”工作實施方案的批復》(賓政復[__]2號)等文件精神，以及省州“事轉企”工作會議精神，在縣廣電局和有關部門的支持配合下，從__年4月下旬至5月下旬，集中時間，集中力量，順利完成了__縣有線電視網絡“事轉企”工作按照“安置辦法”和“實施意見”等規(guī)定，完成了轉制人員(45人)界定、公示、人事檔案清理移交等工作;按政策規(guī)定辦理了6名轉制人員的退休手續(xù);辦理了轉制人員的相關保險手續(xù);明確了轉制后5年過渡期的財政補助問題。本著用足、用活、用夠“事轉企”人員安置政策，深化了用工制度和分配制度，使“事轉企”后的新體制新機制煥發(fā)出新的生機活力。
在整個“事轉企”工作中，縣委、政府、縣廣電局和支公司領導高度重視，充分認識到了全省廣電網絡“事轉企”人員安置工作的重要性、必要性和緊迫性。業(yè)務經辦人員充分發(fā)揮團結協(xié)作、勇于攻克難關的工作精神，認認真真，盡職盡責，圓滿地完成了“事轉企”各項工作，為廣電網絡的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。
轉制中，__支公司于__年5月18日正式掛牌。
三、進一步加強網絡整體規(guī)劃和網絡基礎設施建設，夯實基礎，增強市場競爭力。
在省州縣上級主管部門的領導下，在縣委、政府的關心幫助下，我縣的廣電網絡發(fā)展按照“把黨和國家的聲音傳入千家萬戶”，“把中國的聲音傳向世界”的要求，依據現代企業(yè)管理模式，以“網絡雙向化、管理智能化、信號數字化、業(yè)務多樣化”為發(fā)展目標，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經營、統(tǒng)一開發(fā)。目前，全縣光纜干線400余皮長公里、5000多芯公里、光接點243個，傳輸31套電視節(jié)目，已形成了衛(wèi)星接收、光纖傳輸覆蓋，鏈接國家、省、州，服務全縣6萬多用戶的有線電視大網絡格局。全縣廣播電視年經營收入已達800余萬元。
當前，在整個廣播電視網絡面臨經營管理體制轉換的同時，也面臨著技術業(yè)務的升級換代和增長機遇，而應對變革的有效途徑就是建設好網絡基礎設施。__年，__支公司在總結以往網絡建設經驗的基礎上，按照省、州公司的統(tǒng)一規(guī)劃，結合自身實際，加快推進網絡建設與改造步伐，形成良好的網絡資源，為全面啟動數字電視的開發(fā)利用工作奠定基礎20__年 廣電網絡分公司工作總結工作總結(一)重視網絡的規(guī)劃工作。
在總結以往網絡建設經驗的基礎上，我公司不斷增強網絡規(guī)劃意識，強調規(guī)劃的重要作用。按照省、州公司規(guī)劃的總體要求，結合《大理州國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃綱要》，在州分公司的指導下，我公司在各廣播電視服務工作站上報網絡建設項目計劃的基礎上，認真分析了全縣網絡發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)和面臨的挑戰(zhàn)，認清發(fā)展基礎和存在不足，理清發(fā)展思路，擬定了《云南廣電網絡__支公司__年重要項目投資計劃》?？陀^地將長期和短期規(guī)劃相結合，總體規(guī)劃與分期分批建設同時進行。
(二)按期完成光纜網的建設與改造工作。
廣電網絡年終工作總結篇四
顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在上級公司和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網絡的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力?，F將一年多的工作總結如下：
這一年，對于我們有線網絡來說，是非同尋常的一年，網絡體制的改革、網絡資源的產業(yè)化運作、網絡業(yè)務經營方式的轉變等等，都給我們有線網絡注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線網絡人員，有幸目睹并經歷了這一年有線網絡的發(fā)展進程。在上級各部門的直接領導下，我扎實工作，不計個人名利，在網絡整合、強化管理、優(yōu)良服務、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進了事業(yè)的發(fā)展。
一、抓安全傳輸，保信號暢通。
去年以來，網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網絡傳輸的絕對安全，在上級的統(tǒng)一部署下，本人每天不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
二、抓優(yōu)質服務，誠實做人，樹行業(yè)形象，干凈辦事。
作為一名有線網絡人員，網絡配備應該說是比較精簡的，具體負責日常維修的人員現增加到4人，而作為一個窗口服務的行業(yè)，且管理范圍涉及整個永康壩區(qū)，直接用戶達3000之多，各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支持下，經過全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網)戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處;受理用戶報修860起(次)，其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起(次)、受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次)、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項任務。
三、重要任務。
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現問題，勢必響應黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴重。為了確保線路暢通，適應群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網線路長、光點多，覆蓋范圍廣，最長到達鴨溏來回達20多公里。所經路途地形復雜，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。有線電視外線管理的另一項重要任務學習就是網絡局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對其重新施工安裝、調試及維護應按整個系統(tǒng)設計要求處理，使其滿足技術指標的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統(tǒng)工程，是一個龐大復雜的網絡，從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分(包括干線、分配網絡、用戶終端)的技術指標的保證要依賴于各個環(huán)節(jié)，任何一點出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC“安全優(yōu)質播出”這一中心任務，更要加強外線的管理。存在不足：
1、入第一線不夠。
對于工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
2、作方式、方法比較簡單。
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
廣電網絡年終工作總結篇五
我于20_年9月份來到_x公司工作，現任職以來，在_總的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，現實習期即將滿，將實習期間的工作總結如下，從中繼續(xù)保持做好的地方，改進不足的地方使自己看清走過的路，也更是為了讓自己看清今后要走的路。
我從事的工作有以下幾方面，現總結如下：
一、網絡推廣。
網絡推廣很簡單，但是要做好卻很難，通過同事們的熱情幫助，讓我對網絡推廣有了一定的了解，但是我需要學習的東西很多，還要懂得我自己本身工作的相關東西，最終使自己在各個方面得到提高。網絡推廣方法：
1、搜索引擎。
2、問答式。
3、發(fā)帖式。
4、分類網站。
5、博客式。
要在這些上面及時更新產品信息，公司新聞以及新出的告知等。保證公司的最新動態(tài)能夠第一時間被廣大網民知道!
二、網站維護及網站后臺管理。
一個公司的網站正常運轉是最重要的，因為每個網民想了解一個公司的狀況，首先想到的就是去公司的網站看規(guī)模及產品介紹。所以我們要保證網站正常運轉而且要隨時更新最新動態(tài)以便讓客戶掌握第一手資料。后臺操作就是對公司產品詳細狀況的隨時更新，還有公司要發(fā)布的新聞及相關通告，以及網站需要改進的地方。
三、在線溝通。
針對客戶在對公司產品感興趣想進一步了解或者有什么地方不清楚需要有人解答時這一想法，我們在網站上安裝了百度商橋，來給客戶提供服務。這就要求我對公司的產品及相關方面有一定的了解，方便給客戶解答。剛開始有客戶溝通時感覺有點困難，隨著對產品的了解和同事的幫助，慢慢就進入狀態(tài)了。而且對客戶要耐心，不能有不耐煩的心態(tài)。
對公司產品感興趣的或者想做公司產品代理的客戶會留下聯系方式，以便進一步詳談，我會把這些信息建一個表，然后及時的把這些信息反饋給外埠部和北京客戶部。
目前任職以來，在線溝通上留了電話跟郵箱想進一步了解和購買公司產品的客戶，據統(tǒng)計共_個客戶。還有一些是需要后期聯系的不包括在內。
四、百度貼吧、有關博客的更新。
在百度上建立鑄鐵散熱器貼吧、銅鋁復合散熱器貼吧等，目的是希望公司能在更廣的方面被更多的人所了解，所以要保證貼吧的更新，百度帖吧通過之前一段時間的摸索，現在應迅速改變對策。發(fā)帖內容上應遵循“內容新”和“互動性強”的特點，時間上應該是9：30—11：30和12：30—14：30，頻率相比論壇可適當放寬至每個帖吧每天更新。博客一般上午9：30至11：30和下午12：30至14：30兩個時間段為博友活動頻繁期，在此時間段適量做推廣最合適不過了;博客推廣發(fā)帖不宜過于頻繁，一般兩天左右更新一篇，然后在合適的時間用不同的id將其頂到第一頁顯示就好了。
五、網絡信息搜集與發(fā)布。
這個可以從行業(yè)網站上把有關的國家法律法規(guī)政策及出臺的公告和一些散熱器方面的知識轉帖到博客等讓更多的人了解一下。
六、慧聰網上的更新和一些文秘工作。
我每天會保證慧聰網上公司產品供求的及時更新，觀看有沒有客戶留言跟最新的求購信息，及時抓住有用的信息和發(fā)布一些公司的新聞和產品動態(tài)。還有有時候_經理需要給客戶發(fā)的一些傳真等一些文秘工作。
以上是我對所從事的工作的總結，下面是我對公司網站的一些修改意見：
通過對一些其他相同行業(yè)網站的觀察，我覺得我們在網站上需要在加一個各個地區(qū)的銷售點或者是代理商的地址跟聯系方式，有些客戶是家用的，在各個地區(qū)想購買咱的散熱器，但是找不到在哪塊兒購買，所以會到咱的網站上咨詢。如果把銷售點分布寫上去，一來給代理商做了宣傳，也銷售了咱的產品，代理商如果銷售利潤上去了，就還會繼續(xù)代理咱的散熱器。
通過在公司這段時間的工作，在其中也看到了自己的不足之處，有些知識還是懂得的不多，我將會在以后的工作中改進，對于剛畢業(yè)的我來說，真的在公司學到了好多東西，以前學的都是理論而且太淺薄，在實際運用中才知道自己不懂的還有很多，需要在以后學習。包括公司的產品知識和我所從事的工作的相關知識。
廣電網絡年終工作總結篇六
20xx年區(qū)公司下達經營目標任務521萬，比上年實際收入增長80萬元，增長率為18%。分公司本年度完成經營任務442.8萬元（完成全年計劃的85%），完成安全播出316491小時，干線巡查22400公里。
1、基本業(yè)務情況：入網安裝收入60萬元，完成全年計劃任務（52萬）的115%；收視維護費收入291萬元，完成全年計劃任務（249萬）的117%；截止目前分公司發(fā)展新用戶1500戶，網內正常交費用戶達21900戶，收視維護費收入完成率達到133%。
2、增值業(yè)務情況：數字電視專業(yè)節(jié)目訂購收入41萬元，完成全年計劃任務（145萬）的28.28%；互動電視收入24萬元，完成全年計劃任務（45萬）的51.11%，收入完成情況與年初計劃差額較大。
今年，分公司針對較重的增值業(yè)務任務和營銷力量薄弱的情況，為減輕分公司內部員工的壓力，并爭取完成任務，年初，分公司召開全體員工大會，在征得全體員工同意后，做出了增值業(yè)務外包的決定，從去年整轉公司中選擇一家增值業(yè)務業(yè)績較好的公司承包。經過承包商半年經營，收效甚微，代理商于7月終止了經營。在這種困難時刻，公司經營班子研究決定，實行全員營銷。發(fā)動全體員工投入到全員營銷活動中。與此同時，分公司加大數字電視宣傳力度，積極參與“高清電視互動電視金秋優(yōu)惠季禮品大放送”等活動，為此分公司購買了近萬元的禮品回饋辦理增值業(yè)務的用戶。分公司又與創(chuàng)維公司合作，開展了“家電賣場購買液晶電視贈送互動業(yè)務”等活動，以上活動都取得了一定成效。但由于目標任務過高，最終仍未完成10年目標任務。
總結原因：
（1）分公司面對數字電視整體平移前后的營銷理念、營銷策略沒有及時調整過來，存在單一性和不合理性，等、靠、要思想嚴重，年初沒有實行全員營銷，沒有抓住用戶心理，沒有走出去上門營銷，說明管理和思想轉變滯后。
（2）整轉后用戶可收看的節(jié)目比模擬時期有很大變化，特別是圖像質量提高，節(jié)目套數的增多，用戶對付費節(jié)目不了解，造成購買欲減弱。
（3）因電信iptv網絡電視的沖擊，造成許多本應購買專業(yè)節(jié)目或辦理互動電視的用戶辦理了iptv業(yè)務，成為第二終端。
（4）xxx地區(qū)將面臨搬遷至福海，市民都在福海新區(qū)集資買房，對增值業(yè)務的購買力不強。
3、其它收入情況（外拓縣）：各縣級增值業(yè)務收入26.5萬元，完成全年計劃任務（30萬）的88.3%。xxx全地區(qū)各縣數字電視業(yè)務整合已經兩年，如何在分公司只有業(yè)務指導職能情況下，去完成按比例分成后的30萬任務，也是分公司從未做過的工作。為此，分公司多次深入各縣調查了解，掌握了許多有效資料，對發(fā)展新業(yè)務積極性高的縣也開展了營銷等培訓工作。對積極性不高的縣采取先培育廣電部門首先認識新業(yè)務的方式，開展了送互動測試機頂盒到廣電機房，讓廣電領導及職工從感觀上認識新業(yè)務，為開展新業(yè)務創(chuàng)造條件。
1、安全播出是廣電網絡的`神圣責任，是一切工作的前提。從年初開始，我們就加強對安全工作的組織和領導，進一步充實和加強安全播出、安全生產、綜合治理工作的領導指揮機構，并層層簽訂了安全生產目標責任書，安全工作直接納入各部門崗位的考核目標，建立了嚴密的組織保障體系。為確?！叭?jié)、兩會”以及“世博會”、“廣州亞運會”等重要保障期的安全播出，我們重新修訂完善和啟動了重要保障期《安全播出應急預案》。加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯絡，簽訂了護線協(xié)議。確保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教訓，總結經驗，采取多種措施，確保干線光纜傳輸安全。由于分公司維護省干光纜線路長，維護人員缺少，沿途鐵路、新區(qū)建設等各類施工頻繁，致使今年省干光纜因各類施工造成4次中斷。現已追回經濟損失3萬元。其余的在起訴中。通過認真總結，分公司國慶節(jié)期間采取如下措施以確保干線安全:。
（1）加強光纜線路巡回頻次，對重點路段根據實際情況進行徒步巡查。
（2）及時了解掌握光纜沿線施工動向，加強沿線有人區(qū)、施工單位的溝通和宣傳力度。對光纜經過的施工段做出光纜路由標示，重點部位派人盯防。
（3）光纜經過的農田地兩頭加栽水泥標石。積極主動與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護線協(xié)議，建立長效防范機制，確保了省干光纜第三季度的安全。
3、安全生產方面，分公司每月組織人員對車輛、工具、機房消防用電的安全進行集中檢查，到目前為止安全生產工作一直保持良好態(tài)勢，沒有發(fā)生各類安全事故。
20xx年分公司“五一““十一“前往各外拓縣設備巡檢各1次；省干光纜全年巡檢28次，巡線里程達22400公里；圓滿完成全年有線電視網絡巡護任務。
1、20xx年10月28日，xxx分公司舉行了xxx市區(qū)數字電視整體轉換工作圓滿結束信息發(fā)布會。公司副總經理高宏，公司董事會秘書王力出席了會議。至此，在區(qū)公司的大力支持和關懷下，經過xxx分公司全體員工不懈努力，歷時15個月的xxx市區(qū)數字電視整體轉換工作圓滿結束。完成整轉用戶21738戶，轉換率達到98%，達到了xxx市整體轉換實施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造項目要求，今年加強了平房網絡改造工作，截止11月底，改造平房用戶1655戶；分公司網內共開通雙向光節(jié)點105個；雙向光節(jié)點77個；雙向網覆蓋19000戶，使雙向網覆蓋率達到86.4%。從設備運行情況看，數字平臺運行平穩(wěn)，數字信號傳輸正常，居民反映良好。
回顧過去，展望20xx年，xxx分公司將全力完成區(qū)公司下達的各項工作任務。
（一）20xx年計劃完成的經營目標：
1、20xx年力爭完成有線電視收視維護費272萬元；發(fā)展數字電視互動用戶收入55萬元；數字電視專業(yè)節(jié)目訂購費收入60萬元；發(fā)展新入網數字用戶1500戶，完成工程收入60萬元；完成其他收入（各外拓縣）20萬元，完成數據業(yè)務收入18萬元；共計485萬元。比上年實際完成442萬元增長43萬元，增長率為9.7%。
2、加強干線網維護管理，做到干線網可管可用，我們要重新修訂完善《干線網安全防范預案》。加強對居民區(qū)省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時制定行有效的巡線機制，加強與城建部門和施工單位的聯絡，積極主動與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護線協(xié)議，建立長效防范機制，確保省干光纜的安全。力爭20xx年進入分公司安全生產先進行列。
（二）完成20xx年經營目標具體舉措：
繼續(xù)加強崗位責任制，進一步完善績效激勵機制、繼續(xù)細化目標管理和績效考核。大力營造一個“指標到部門，責任到人頭”硬的績效考核機制。根據各部室的工作特性，定量、定責，把任務與工資掛鉤，按區(qū)公司的要求進行單月和雙月考核，以確保每個階段工作的順利完成。
廣電網絡年終工作總結篇七
__年即將過去，回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下，緊緊圍繞公司制定的經營目標，統(tǒng)一思想，奮力拚搏，走過了不平凡的一年?，F對一年來的工作總結如下：
一、網絡建設。
網絡規(guī)劃是技術部的一個重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網絡建設發(fā)展。已完成驗收分配網共安裝1350戶，預計年底將完成1500戶。
二、網絡改造。
技術部按照公司業(yè)務的發(fā)展需要，今年加強了平房網絡改造，改造平房用戶1655戶。
截止11月底分公司網內共開通雙向光節(jié)點105個;雙向光節(jié)點77個雙向網覆蓋19000戶，使雙向網覆蓋率達到86.4%。
三、省干、地縣聯網。
干線維護省干全年巡線2240公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次干線備用纖測試四次，各站機房ups電池放電檢查一次，___機房干線光放大版更換二次，干線擴容一次。干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
四、網絡運行支撐。
分公司今年的雙向業(yè)務發(fā)展很快，這就給分公司的網絡照成了很大壓力。為了保證互動業(yè)務和寬帶業(yè)務的正常開展運維工作交給專業(yè)的運維公司。，技術部、運維公司和機房網管對網絡運行中不斷出現的新問題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網絡雙向業(yè)務的正常開展。全年共擴容局端數量4個。
五、安全生產、安全播出。
技術部擔負的安全生產、安全播出任務在公司來說是相當艱巨的，省干、城域網、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯絡，確保了春節(jié)、“兩會”、亞運會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經濟損失3萬元，其余的在起訴中。
城域網運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識,除在白天完成城域網故障報修、晚上還擔負應急值班任務。全年為分公司城域網安全播出工作提供了有力的技術保障。
機房全體工作人員認真落實公司及上級有關部門關于安全播出的各項指示和工作部署,根據階段社情,有重點,有目的加強值班巡檢,切實做到前端機房24小時有人值守;充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案,熟悉掌握各種操作規(guī)程，確保了“三節(jié)兩會”、“5、1”、“7、1”、世博會和廣州亞運會等重要保障期及“4.25”、“6.4”、“7.22”等敏感期前端機房電視信號的安全傳輸?，F有線傳送當地、中央、各省市總計154套數字電視節(jié)目及___市mmds傳送54套數字電視節(jié)目,全年累計安全播出達####小時,全年無重大播出事故發(fā)生。
機房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。
七、完成經營任務情況。
截止11月底完成經營任務54萬，11月超額完成2萬。
八、培訓。
今年五月部門派人參加了96566培訓班。對成績不合格的人員進行了辭退處理。
九、存在的問題。
1、部門員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務知識，離現實需求有較大差距。
2、網絡的發(fā)展與業(yè)務發(fā)展矛盾比較突出，網絡還是不能很好的適應業(yè)務的發(fā)展。
七、明年的工作計劃。
1、加大部門員工的培訓，有計劃、有目的、有步驟的進行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓，提高部門員工的綜合素質。
2、在管道建設具備條件的同時，對城區(qū)進行管道建設。
3、爭取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調對分公司的數據業(yè)務進行支持。(1)加強溝通指導分公司的業(yè)務能力，新增的解決網絡問題的軟件、設備及拓展及時指導告知。(2)增加分公司操作設備的權限，最大限度的方便業(yè)務開展。(3)業(yè)務配備應有相關流程，并將操作結果告知分公司備案，以便出現問題時，盡可能快的解決問題，同時對分公司的業(yè)務請求應有時限規(guī)定，在規(guī)定的時限內須解決。
廣電網絡年終工作總結篇八
有線電視網絡作為窗口服務行業(yè)，其服務質量優(yōu)劣，直接關系到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。過去的2012年，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在縣局、公司領導和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網絡的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力?，F將一年多的工作總結如下：
一.抓安全傳輸，保信號暢通。
去年以來，網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網絡傳輸的絕對安全，在上級的統(tǒng)一部署下，本人不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
二.抓優(yōu)質服務,誠實做人，樹行業(yè)形象。
作為一名有線網絡人員，網絡配備應該說是比較精簡的。具體負責日常維修和收費工作，而作為一個窗口服務的行業(yè)，且管理范圍涉及面廣，直接用戶達1000余戶，我負債的有線電視總長度達20多公里。所經路途地形復雜，既有以架空為主的線路，過河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向站里，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支持下，經過我們站全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網)戶42戶，用戶報修147起(次)，受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起(次)、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障21起(次);夜間維修線路3次，除安裝任務外，完成了公司下達的其它各項任務。
存在不足。
一.深入第一線不夠。
對于工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
二.工作方式、方法比較簡單。
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用戶的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
三.工作熱情有所下降。
應該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時也會產生干多干少一個樣的不健康想法。
四、今后打算。
針對目前實際存在的優(yōu)質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網絡線路維修真正做到“守一方網絡，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎?！庇脩舻臐M意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續(xù)“樹立新形象，滿意廣電網、保暢通”，積極探索在新形勢下優(yōu)質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務優(yōu)質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人?！辈⒁詫嶋H行動來贏得廣大用戶的理解和信任。
廣電網絡年終工作總結篇九
xx廣電網絡xx分公司20xx年工作總結及20xx年工作計劃20xx年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年,是廣播電視領域不斷發(fā)展和探索的一年，黨的十六大明確提出:”要全面建設小康社會，大力發(fā)展文化事業(yè)和文化產業(yè)，推進廣播電視網絡整合運營是發(fā)展文化產業(yè)，做強做大廣電事業(yè)的重要途徑”。xx網絡分公司順應時代給予的前所未有的機遇，在區(qū)廣播電影電視局和區(qū)廣電網絡總公司的正確領導下，圓滿完成了廣電網絡整合工作,并充分利用原有網絡資源優(yōu)勢,加強行業(yè)管理,網絡整合后運營取得了明顯成效，做到了各級領導滿意，各方面群眾滿意，公司隊伍穩(wěn)定，員工精神振奮,上下齊心。
現將各項工作情況匯報如下：
期間，籌備工作小組根據自治區(qū)廣播電視網絡整合工作領導小組第一次會議精神、桂廣整發(fā)[20xx]2號和桂廣整辦[20xx]20號文件精神，積極配合自治區(qū)廣播電視信息網絡有限公司和xx縣廣播電視局，認真做好xx縣廣播電視網絡整合工作，在網絡整合的每個環(huán)節(jié)，都嚴格按照自治區(qū)有關網絡整合的文件精神和自治區(qū)廣電網絡整合領導小組的文件精神嚴密操作，按章辦事，使每個環(huán)節(jié)都做到準確、公平、公正、公開。
1、在資產的評估上，分公司籌備組積極配合xx縣廣播電視局，按照桂政發(fā)[20xx]52號文件精神和xx廣播電視信息網絡資產評估方案，對包括有有線前端（含衛(wèi)星天線）資產、網絡傳輸主干線、干線、支干線網絡資產、用戶分配網資產、mmds系統(tǒng)資產、車輛資產、用戶管理系統(tǒng)資產、儀器儀表資產等資產進行自評，認真進行網絡清產核算，按時據實填報資產明細表，順利通過區(qū)公司的評估審定，資產評估工作順利完成，為網絡整合后續(xù)工作的開展打下了堅實的基礎。
2、在存量返還的核定上，分公司籌備組按照xx廣播電視信息網絡有限公司第一次股東大會通過的《xx廣播電視信息網絡股份有限公司收益分配暫行辦法》有關計算成本與存量的規(guī)定，與縣廣播電視局及xx眾益會計師事務所共同完成了網絡存量返還的核定工作，并按要求將核定成果上報了xx廣播電視信息網絡股份有限公司。
3、在進入公司人員名單的確定上，我們嚴格按照文件有關縣級分公司機構設置、崗位設置和人員配備的規(guī)定，經自治區(qū)廣播電視信息網絡股份有限公司工作組與xx縣廣播電視局和廣電網絡xx縣分公司籌備組共同協(xié)商后，根據局的實際情況，采取讓職工自主申請進入網絡公司的辦法，確定10人為進入xx分公司人員，并于20xx年4月22日三方簽訂了確認書，從而保證了進入公司人員的順利劃分，確保了人員的平穩(wěn)過渡。
4、資產評估，存量返還核定、進入網絡公司的人員確定等整合工作任務完成后，20xx年7月7日，xx廣電網絡xx分公司順利掛牌成立。
5、在資產移交工作方面：為確保分公司的依法規(guī)范運營和資產移交工作的順利進行，分公司依據《公司法》的有關規(guī)定以及《xx廣播電視信息網絡有限公司發(fā)起人協(xié)議》的約定，與xx縣廣播電視局、財政局及會計事務所核準了需移交的資產，開列了實物資產清單，建立了固定資產臺帳，20xx年7月1日xx縣廣播電視局、廣電網絡xx分公司和xx廣播電視信息網絡有限公司三方在資產移交確認書上簽字蓋章確認，完成了財產移交手續(xù)。
6、在人事檔案移交方面：為確保人事交接工作的順利，不留人事關系后遺癥，分公司根據桂廣整辦[20xx]47號文件規(guī)定，認真做好人事檔案的移交工作。及時與組織部、人事局等有關部門溝通匯報，將進入網絡公司人員名單、名冊及人員調動介紹信和人事檔案辦理準備好，于20xx年8月23日經有關人事檔案管理人員與區(qū)公司接收組和分公司三方共同進行審定后，完成了交接，確保了公司員工檔案的規(guī)范管理。
自此，xx分公司的網絡整合工作全部完成，整合工作進展平穩(wěn)快速，是xx市第一家圓滿完成網絡整合的分公司。
1、建章立制，嚴格管理。根據區(qū)公司的有關文件精神，分公司成立了辦公室、財務、工程技術部、客戶服務部四個部門，并先后制訂了各部室工作任務、財務管理、員工考勤管理等規(guī)章制度。
在財務管理上按區(qū)公司要求實行收支兩條線，將收到的每一分錢都上交總公司后，再由總公司核撥日常經費、專項經費和建設經費，決不允許有任何截留和私自用錢的情況。在人的管理上，加強考核和督促檢查，確保公司的正規(guī)化運營。
2、狠抓隊伍建設工作。公司要發(fā)展壯大，必須要有一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正，戰(zhàn)斗力強的隊伍。
分公司領導深刻意識到這一點。為了打造這樣一支隊，自公司掛牌成立以來，公司領導班子以身作則，處處嚴格要求自己，帶領全體員工，一心一意謀發(fā)展，努力做大做強廣電網絡。
針對部分員工情緒不穩(wěn)定，思想觀念更新較慢、組織紀律比較松散等問題，分公司領導及時召開全體員工會議，傳達國家、自治區(qū)有關廣播電視網絡整合工作的文件精神，宣傳公司章程，使全體員工深刻認識網絡整合的重要要意義和公司市場運作的經營宗旨，鼓勵分公司全體員工團結協(xié)作，認真學習，克服一時困難，自覺遵守紀律，把思想和工作重心放到分公司的經營和發(fā)展上來；樹立良好的服務意識和大局意識，進一步提高工作水平和服務質量。在分公司領導班子的帶動下，分公司上下精誠團結，員工對公司的發(fā)展前景都充滿了信心，大家心往一處想，勁往一處使，工作效率明顯提高，服務質量得到進一步提升。
3、網絡運營呈現良好勢頭。由于制度嚴明，管理到位，公司工作人員的積極性高，工作效率高，自今年7月公司成立以來，公司已發(fā)展新用戶220戶，清理歷年欠費用戶98戶，清收歷年欠費1.5萬元，使今年有線電視收費率達到95以上。
新用戶入戶、有線電視故障維修等工作都能及時展開，故障隱患大大減少，用戶收視質量明顯得到提高，用戶普遍滿意。公司還對街道、單位用戶進行了逐戶清查，違反規(guī)定偷接、多接的都給予嚴肅處理，保證網絡信號的暢通。
公司還租用并裝修了公司辦公室和營業(yè)大廳，為用戶提供了良好的服務環(huán)境。通過提高服務質量，積極發(fā)展有線網絡，公司新形象逐步樹立，員工的創(chuàng)新意識、品牌意識不斷增強，網絡運營情況良好，逐步走上正規(guī)化的軌道，有力地促進了xx廣電網絡的產業(yè)化進程。
1、嚴格遵守國家各項法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定開展業(yè)務。在網絡整合完成后，分公司立即著手解決原廣播電視局因以往欠稅造成無稅票收費的歷史遺留問題，積極與當地稅務部門進行多次協(xié)商，終于取得了稅務機關的支持，使得在分公司成立后得以及時開展有線電視有收費業(yè)務；與此同時，分公司還及時到縣的物價部門、工商部門按章辦理有線電視業(yè)務收費許可證及公司營業(yè)執(zhí)照，合法經營、依法納稅，沒有違規(guī)，違紀行為，得到了本縣稅務、工商、物價部門及社會各界人士的一致好評。
2、網絡傳輸安全工作扎實有效。安全播出工作是今年以來政府多次強調的工作重點，為確保網絡傳輸安全，堅決防范“xx”等敵對勢力利用有線電視網絡進行反動宣傳等破壞活動，按照上級的指示，分公司能自始至終嚴抓安全播出工作，按照要求抓好三個方面的落實：一是多次召開全體員工會議部署安全管理工作，加強員工的政治思想工作，教育員工遵紀守法，不參與邪教組織活動，進一步認識到當前抓好安全播出的重要意義，做到在思想上落實；二是領導重視，監(jiān)督到位，成立了領導小組，同時加強與公安、安全等部門的協(xié)作，做到組織上落實；三是實行24小時值班制度，進行實時監(jiān)視發(fā)現問題及時處理，成立了巡視小組，加強外線檢測和巡查保護，做到措施落實。
特別是在中秋節(jié)、國慶節(jié)、“兩會一節(jié)”及“11.20事件”的發(fā)生后的重要保證期期間，xx分公司嚴格按照區(qū)公司的總體部署，成立了重要時期安全傳輸領導小組，分公司全面啟動網絡傳輸安全和應急預案，公司維護小組全天不間斷巡查，做到領導到位、預案到位、責任到位、技術到位。整個網絡線路安全保障工作做到了萬無一失，滴水不漏，無任何播出責任事故，實現了優(yōu)質、安全、不間斷傳輸的預定目標，圓滿完成了各個重要保證時期的安全播出任務。
3、“村村通”工程工作認真對待。在“村村通”工作上，公司領導高度重視，認真對待，自從10月22日自治區(qū)“村村通”工作會議后，分公司領導高度重視“村村通”項目的'實施工作，積極配合xx縣廣播電視局向縣委縣政府進行了匯報。
為保證“村村通”工作的順利進行，加快“村村通”工程建設，分公司成立“村村通”工程建設領導小組和辦公室。分公司領導經常加班加點，多次組織技術人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行實地勘測，收集技術數據，多方論證，以求做出切合實際、可操作性強的工程方案，并按要求將方案送呈上級業(yè)務部門審查。
4、工作業(yè)績顯著經過全體員工的努力，分公司的各項工作按部就班、有條不紊地進行，取得了較好的成績，全面完成了公司20xx年的各項工作指標，實現全年收入140.5萬元人民幣，其中上半年由廣電局組織收入98.8萬元,下半年由xx分公司組織收入41.7萬元,比原定任務額138.70萬元增收了1.8萬元,。獲得了良好的社會效益和經濟效益，有線電視事業(yè)蓬勃健康發(fā)展。
1、由于從縣廣播電視局移交的辦公設備極少，所以分公司財務、辦公、收費用的電腦、打印機等嚴重缺乏，極大地影響分公司的正常運營。
2、由于剛從原有的國家機關事業(yè)單位轉型，有些員工的思想尚不穩(wěn)定，更新觀念慢，思想和行動都還停留在“國家人員”層面上，工作依賴性較強，積極主動性不足，整個隊伍建設有待加強。
3、公司采用現代化的管理經營模式，由于公司人員對《公司法》的學習不夠，缺乏對新事物的認識和認知，企業(yè)管理經驗不足。
4、有線電電視用戶檔案管理工作急待完善。檔案管理工作一直是我分公司的弱項，因無完善的收費管理系統(tǒng)，公司一直沿用手工填寫發(fā)票，管理工作跟不上，錯填、漏填現象時有發(fā)生，易造成客戶糾紛。
1、以“三個代表”重要思想統(tǒng)領分公司的各項工作，加強公司員工的政治思想教育工作，提高全員的政治思想素質。
2、遵守國家法律法規(guī)和公司章程的規(guī)定，自覺接受行業(yè)監(jiān)督和公司各項規(guī)章制度的約束，依法經營。
3、加強學習培訓工作，努力使員工轉變思想觀念，更新知識，提高隊伍的整體素質，不斷適應企業(yè)的發(fā)展。
4、加強有線電視用戶檔案管理工作，計劃等區(qū)公司收費管理系統(tǒng)正式出臺后，采用機打發(fā)票進行收費，使用戶檔案管理走向規(guī)范化。
5、依法開展經營，嚴格控制運營成本，努力提高經濟效益，積極開展新業(yè)務，確保完成經營目標，按期完成網絡存量返還。
7、建立和完善分公司各項規(guī)章制度。
8、積極穩(wěn)妥的實施“村村通”廣播電視工程，確保任務按時按質完成。
20xx年元月5日。
廣電網絡年終工作總結篇十
廣電網絡xx分公司20xx年工作總結20xx年是xx廣播電視網絡整合碩果累累的一年，乘著改革的東風，我公司于6月28日應運而生。在區(qū)公司的正確領導下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統(tǒng)一思想、轉變觀念，以高度的責任心和強烈的使命感，發(fā)揚創(chuàng)新、務實、奉獻的精神扎扎實實地努力工作，使公司步入了規(guī)范化、制度化運營的軌道，各項業(yè)務得到了長足發(fā)展，取得了明顯的效益。
公司成立之初，各項規(guī)章管理制度不健全，公司領導把建立健全各項規(guī)章制度當作一項重要工作來抓，結合公司實際，制定了公司的勞動紀律、財務管理、材料采購、安裝維護、接待用餐、車輛管理等十八個針對性強、具有可操作性的規(guī)章制度，并匯編成冊，發(fā)給員工人手一冊。為避免規(guī)章制度“寫在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒有落實在行動上”的問題出現，公司領導親自抓落實，任何事情都按規(guī)章制度來辦，并不斷督促檢查各項規(guī)章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚獎勵，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀律的不徇私情、不講情面地進行處罰。經過一段時間的嚴格整頓，公司員工的思想意識已從過去舊的管理模式，逐漸統(tǒng)一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識、服務意識不斷得到提高，工作主動性、積極性大大增強。過去那種目無紀律遲到、早退以及私領材料偷接亂接的現象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩(wěn)定，員工精神面貌煥然一新，一種規(guī)范化、制度化管理的現代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。
較好地完成了今年的`各項經濟任務根據年初局里分配的各項工作任務指標，并結合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務：綜合部在完成辦公室、財務管理、倉庫管理等工作外，還要完成全年15萬元的增值業(yè)務創(chuàng)收任務；工程技術部除完成全年90萬元的工程安裝任務外，還要完成城區(qū)1000用戶的舊網改造任務；客戶服務部除完成日常維護、開通報停工作和全年收取500萬元的收視維護費任務外，還要完成城區(qū)20xx0用戶的普查統(tǒng)計建檔等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任務情況如下：1.綜合部已超額完成15萬元的增值創(chuàng)收任務。2.工程技術部已完成工程安裝收入941756.8元，安裝用戶2674戶，搬遷731戶。其中新安裝費868656.8元，搬遷安裝費73100元，完成任務數的104.64。3.客戶服務部共收取收視維護費5046519.2元，完成任務數的100.93；用戶普查建檔2萬戶，完成任務數的100。按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議，將該返還的存量、增量付給了市廣電局。
一般在3天內都能處理好，基本上不壓單。四、加大網絡整改力度，不斷拓展網絡新用戶xx城區(qū)原有兩張廣電網，即原xx地區(qū)有線網和縣級xx市有線網，兩張網自成體系。
廣電網絡年終工作總結篇十一
作為一名有線網絡人員，網絡配備應該說是比較精簡的，具體負責日常維修的人員現增加到4人，而作為一個窗口服務的行業(yè)，且管理范圍涉及整個永康壩區(qū)，直接用戶達3000之多，各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支持下，經過全體員工的共同努力，使我站的`各項工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網)戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處;受理用戶報修860起(次)，其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起(次)、受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次)、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項任務。
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現問題，勢必響應黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴重。為了確保線路暢通，適應群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網線路長、光點多，覆蓋范圍廣，最長到達鴨溏來回達20多公里。所經路途地形復雜，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。有線電視外線管理的另一項重要任務學習就是網絡局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對其重新施工安裝、調試及維護應按整個系統(tǒng)設計要求處理，使其滿足技術指標的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統(tǒng)工程，是一個龐大復雜的網絡，從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分(包括干線、分配網絡、用戶終端)的技術指標的保證要依賴于各個環(huán)節(jié)，任何一點出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC"安全優(yōu)質播出"這一中心任務，更要加強外線的管理。
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
應該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時也會產生干多干少一個樣的不健康想法。
有線電視網絡作為窗口服務行業(yè)，其服務質量優(yōu)劣，直接關系到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網絡線路維修真正做到"守一方網絡，保一方暢通，創(chuàng)一方效益"。有句話說的好："千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎。"用戶的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續(xù)"樹立新形象，滿意廣電網、保暢通"，積極探索在新形勢下優(yōu)質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務優(yōu)質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，總之，我始終信守這樣一條真理："律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。"并將以實際行動來贏得廣大用戶的理解和信任。
廣電網絡年終工作總結篇十二
自20xx年我市脫貧攻堅工作開始以來，市委、市政府將有線廣播電視列入了“七通七有七能”范圍當中，由市廣電總臺和豫廣網絡林州分公司具體負責全市貧困村貧困戶廣播電視覆蓋安裝工作。
根據林州市脫貧村脫貧摘帽年度分解表，我市共有73個貧困村需要脫貧摘帽，按照要求，首先從20xx年度脫貧摘帽村開始安裝，然后依次推進，在4年內完成全部貧困村貧困戶覆蓋安裝任務。20xx年共安裝609戶，其中：有線404戶，衛(wèi)星165戶；20xx年共安裝279戶，其中：有線234戶，衛(wèi)星45戶；20xx年共安裝278戶，其中：有線233戶，衛(wèi)星45戶。20xx年共安裝196戶貧困戶，其中：有線182戶，衛(wèi)星14戶。
需要說明的是，20xx年除完成了20xx年度預脫貧村貧困戶安裝任務外，20xx年11月27日，根據林州市脫貧攻堅專班會要求，林州廣播電視總臺和豫廣網絡林州分公司對20xx—20xx年度10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個貧困村貧困戶實施了有線（衛(wèi)星）廣播電視覆蓋，共安裝222戶，其中：有線用戶181戶，衛(wèi)星用戶30戶，搬遷敬老院用戶11戶。（因鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院有線費用由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院出資，故未計入安裝范圍）。
為了體現有線行業(yè)對脫貧攻堅的支持，在豫發(fā)改收費〔20xx〕267號文件和豫發(fā)改收費〔20xx〕134號文件的基礎上，林州分公司對所有貧困戶有線電視費實行了免收工料費、收視費減免一半的'優(yōu)惠政策，即：新裝用戶240元/戶（含兩年收視費），有線續(xù)費用戶一年120元/戶；衛(wèi)星接收設備只收取設備成本費用200元/臺，不產生續(xù)費，確保了貧困戶廣播電視戶戶通。20xx年林州有線廣播電視行業(yè)扶貧工作重點是確保73個脫貧村貧困戶有線廣播電視按時續(xù)費，同時做好線路維護保障工作。
20xx年林州有線廣播電視行業(yè)扶貧工作重點是確保73個脫貧村貧困戶有線廣播電視按時續(xù)費，同時做好線路維護保障工作，截至到目前，主要完成了以下幾項工作：
一是統(tǒng)計匯總了20xx年度到期續(xù)費戶明細清單，并按時做好20xx—20xx年73個貧困村有線廣播電視的資金申報。二是嚴格審核把關，確保續(xù)費精準到戶。按照省公司相關要求，對各年度貧困戶有線安裝進行了過一步規(guī)范，對到期的有線電視貧困戶，實行了“三級審核”，即：服務站上報、綜合管理部初審、市場部校對錄入。確保所有錄入貧困戶真實有效，并正常續(xù)費。
1、重點對已安裝的的貧困戶進行回頭看，主要檢查收視是否正常，到期貧困戶的收視費用是否全部應續(xù)盡續(xù)。
2、對歷史遺留的貧困戶問題，進行全部清零。各相關服務站要對長期不在家的貧困戶進行再次排查，如發(fā)現回家，立即上門安裝。
3、對衛(wèi)星天線用戶進行每月一巡查。今年7月份，原康、石板巖服務站反映原安裝的g20衛(wèi)星接收設備升級后不能使用，我公司迅速對所有發(fā)放的g20衛(wèi)星接收設備進行了統(tǒng)計，然后對其進行了續(xù)費升級，確保20余戶g20衛(wèi)星接收設備貧困戶正常收視。
今年以來，由于城市施工改造，城區(qū)南北線路多次被施工破壞，相關服務站在接到故障維修電話后，迅速行動，連夜加班加點，搶修線路，全力以赴確保貧困村貧困戶收視權益，以優(yōu)質服務打贏行業(yè)扶貧攻堅收官之戰(zhàn)。
20xx年10月26日。
廣電網絡年終工作總結篇十三
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終持續(xù)嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作用心性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上用心構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護領導的管理思想，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
(1)是認真學習重要思想，深刻領會重要思想的科學，增強自己實踐重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
(2)是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作潛力。
三、努力工作，按時完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當好參謀助手：
(1)認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
(3)在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、推薦。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛。
在領導與同事們的關心、支持和幫忙下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和客戶的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設協(xié)盛的目標作出自己的貢獻!
四、在勤的方面：
本人事業(yè)心、職責心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度用心，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調有關工作，審核有關報表。
五、在績的方面：
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、領導性強;開拓進取，經常提出合理化推薦并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
六、在廉的方面：
(1)嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，紀律、經濟工作紀律，工作紀律。自覺做到與公司持續(xù)高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不理解任何影響公正執(zhí)行公務的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭利。
(2)在干部選拔任用工作中，認真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動協(xié)盛用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
(3)嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項規(guī)章制度，樹立愛公司如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
(4)密切聯系客戶，努力實現、維護、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為公司辦實事、辦好事。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價值。
(5)按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的部門較多，工作范圍廣、任務重、職責大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行公司和領導的經營方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調潛力，充分調動廣大員工的工作用心性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
廣電網絡年終工作總結篇十四
顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在上級公司和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網絡的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力?，F將一年多的工作總結如下：
這一年，對于我們有線網絡來說，是非同尋常的一年，網絡體制的改革、網絡資源的產業(yè)化運作、網絡業(yè)務經營方式的轉變等等，都給我們有線網絡注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線網絡人員，有幸目睹并經歷了這一年有線網絡的發(fā)展進程。在上級各部門的直接領導下，我扎實工作，不計個人名利，在網絡整合、強化管理、優(yōu)良服務、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進了事業(yè)的發(fā)展。
作為一名有線網絡人員，網絡配備應該說是比較精簡的，具體負責日常維修的人員現增加到4人，而作為一個窗口服務的行業(yè)，且管理范圍涉及整個永康壩區(qū)，直接用戶達3000之多，各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支持下，經過全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網)戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處;受理用戶報修860起(次)，其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起(次)、受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次)、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項任務。
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現問題，勢必響應黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴重。為了確保線路暢通，適應群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網線路長、光點多，覆蓋范圍廣，最長到達鴨溏來回達20多公里。所經路途地形復雜，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。有線電視外線管理的另一項重要任務學習就是網絡局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對其重新施工安裝、調試及維護應按整個系統(tǒng)設計要求處理，使其滿足技術指標的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統(tǒng)工程，是一個龐大復雜的網絡，從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分(包括干線、分配網絡、用戶終端)的.技術指標的保證要依賴于各個環(huán)節(jié)，任何一點出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC"安全優(yōu)質播出"這一中心任務，更要加強外線的管理。
存在不足
對于工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
應該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時也會產生干多干少一個樣的不健康想法。
有線電視網絡作為窗口服務行業(yè)，其服務質量優(yōu)劣，直接關系到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網絡線路維修真正做到"守一方網絡，保一方暢通，創(chuàng)一方效益"。有句話說的好："千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎。"用戶的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續(xù)"樹立新形象，滿意廣電網、保暢通"，積極探索在新形勢下優(yōu)質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務優(yōu)質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，總之，我始終信守這樣一條真理："律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。"并將以實際行動來贏得廣大用戶的理解和信任。
廣電網絡年終工作總結篇十五
去年的年末，我來到了運維部。這是一個技術崗位，剛來的我，對于我的工作可以說是相當的陌生。大多數儀器、設備都不認識，不像書本上講的那些。它們對于我來說都是新的，需要學習來完成工作。我對我的工作充滿了熱情，如饑似渴的去學習書籍，請教同事，慢慢的汲取知識和經驗。剛開始，每一次出去解決故障，我都有點擔心，怕工作做不好，所以每一次，我都認真向前輩們學習，看他們如何去操作儀器，如何去分析故障點，不懂的我就問為什么。還有不懂的，我就回來查電腦，自己消化，直到理解。正是自己對知識渴求的欲望和缺乏專業(yè)知識帶來的恐慌，一直鞭策著我，風風雨雨走過了這一年。值得欣慰的是，這一年，我通過向別人學習和自己的努力，學到了不少東西，積累了一些經驗，有時候也可以獨立完成一些工作。下面我就自己這一年來的工作做個總結：
1、學會了做標準的568b網線，學會了做2m線。知道了網線的線序，知道了2m線的用途。
2、認識了光纖和odf架，知道了法蘭盤子，知道了如何用光纖連接法蘭盤子。
3、學會了如何使用光源和光功。知道了它們各自的功能和所顯示的數值所代表意義。
4、知道了如何使用otdr去打光纖的全程長度，熟悉了如何用otdr測試新融光纖的質量，如何查故障點、測衰耗。
5、學會使用了熔接機。了解了熔接機的結構，知道了如何區(qū)分單模熔接機和多模熔接機。
6、學會了如何在幾個基站之間進行跳纖。并在同事的協(xié)助下為廣電跳通了2條有線電視專線。
7、對sdh有了一定的了解，并且知道了常用的oi2d和oi4d光口板和一些以太網板。知道了如何從型號上來辨別板子的類型。
8、學會了如何去基站更換板塊以及該注意的一些事項。
9、協(xié)助資產盤查。對基站的各個設備有了進一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，為以后的維護打號了基礎。
10、參與并協(xié)助完成相關割接。
11、管理應急庫房。為日常的維護工作和割接等提供保障。
這些或許對于別人，不算什么。但是對于我來說，這就是成績，是對自己的鼓勵。隨著我對工作的深入了解，我越來越發(fā)現我有很多的知識點沒有弄懂，正應了這句話：知道的越多，不知道的就越多。對于處于學習階段的我來說，不斷的積累工作經驗、提高自身工作能力是首要任務。所以，我在以后的工作中會更加認真仔細的對待工作中的每個環(huán)節(jié)，爭取把工作做的更好、更熟練。同時，我也會更加的努力去學習新的知識點，鞏固以前的知識，爭取讓自己的技術達標，能夠獨立承擔工作，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。
運行維護部：xxx。
19xx年，節(jié)目部又走過了風風雨雨的一年，這里面有曾經值得期待的事情，有令人高興的回憶，而更多的是需要總結過去這一年中的工作存在的問題和及待解決的難題。認真回顧總結xx年節(jié)目部的工作，有以下幾點值得說說：
一、自辦節(jié)目潮落難潮起。
從19xx年開播自辦節(jié)目《錢庫新聞》和《點歌臺》以及連續(xù)劇以來，也曾經在19xx-1999三年取得過相當不錯的佳績，連續(xù)三年在《蒼南新聞》錄用率中緊隨龍港站后面，廣告業(yè)務和點歌收入也得到了豐厚的回報?，F在回想起那是個節(jié)目部發(fā)展的黃金時期。隨著數字設備的出現和原有設備的逐漸老化，自辦節(jié)目幾經波折，停停播播，上送新聞及播出的圖像質量極差，造成廣告收入來源不斷流失，同時大大挫傷節(jié)目部上送縣臺的積極性，原因匆庸贅言。直至今年年初，原本計劃跟有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)商購買新設備事宜，因種種因素告吹。錢庫站的新聞運作陷入了十分尷尬的境地。值得欣喜的是，在站領導的極力斡旋下，我們9月份又有了一臺能拍的攝像機，雖然不是新的，可是大家都十分珍惜這雪中送碳的來之不易。從9月中旬開始，我們的記者全力以赴去拍新聞，不管路有多遠，只要哪里有新聞線索，我們都會立馬趕往新聞現場。譬如發(fā)生在大漁小岙村的爆竹爆炸事故，其實不在我們拍攝的區(qū)域范圍內，而節(jié)目部記者顧不上吃午飯馬不停蹄奔赴事故現場，為的是能及時拍到新鮮的第一手新聞素材，體現出良好的敬業(yè)精神。同時，這期間我們也拍了不少群眾喜聞樂見的社會好新聞，比如拍過蜂巢的遷移和奇形怪狀，抓拍警民合力當街擒歹徒的現場新聞，這些好新聞不僅在《蒼南新聞》中播出，而且在市臺的頻道中也播出。這些成績的取得是可喜的，但距離我們實現上送入“三甲”
的目標還需加倍努力和付出。另外，我們還面臨許多及待解決的問題，沒有《錢庫新聞》和連續(xù)劇等自辦節(jié)目的形成，始終都制約著我們新聞事業(yè)的更大發(fā)展空間，播出制作攝像機的更新問題及演播室燈光的更換，這些問題都是擺在面前及需解決的事情，唯有一步一步解決硬件方面存在的問題，我們的新聞事業(yè)才能慢慢走上正軌，去創(chuàng)造更大的輝煌。
二、加強制度建設，強化內部管理。
制度的建設是為了更好的管理好人。以事論事，一直以來節(jié)目部人員的一舉一動都備受大家的關心。打個比方，節(jié)目部的人員哪個時候有點事不在勤，好象就會有很多人關心，但是其它科室有人不在勤就沒有人會去理會。針對這樣的情況，節(jié)目部也認真思考過原因，除了節(jié)目部人員自身存在的問題外，很多時候也是采訪工作的性質決定的，其突發(fā)性和時間的不穩(wěn)定性常常給人以不在勤或者考勤不正常的感覺，所以這就對節(jié)目部采編人員提出更高的要求，圍繞著“以人為本”的思想，通過討論，節(jié)目部在站相關制度的基礎上制訂相應的制度，以制度去約束人，把采編人員的工作行為規(guī)范起來，是強化內部管理的關鍵。只有人人自覺遵守了制度，才能去更好地完成份內份外的工作。最近，節(jié)目部出臺了衛(wèi)生值班制和雙休日值班制度，通過一段時間的執(zhí)行，辦公室衛(wèi)生情況保持的非常好，同時每個人的工作作風和精神發(fā)生了較大的變化。另一方面，采編人員學習的氣氛較為濃厚，通過相互交流拍攝及寫新聞稿心得，共同提高業(yè)務水平，同時，我們還經常在網上學習兄弟站新聞寫作的獨到之處，借鑒他們好的經驗，為我所用，還密要關注人民網、新華網及溫發(fā)網的宣傳動態(tài)，隨時掌握各種宣傳信息和把握正確的輿論導向，有助于我們正確理解黨的路線、方針、政策?，F在，節(jié)目部人員都懷著一個共同信念，齊心合力，共同堅定信念，把節(jié)目部再次塑造成“五優(yōu)班組”。
三、嚴格把握機房播出關。
機房播出環(huán)節(jié)是我站整個工作的重中之重，播出質量的好壞直接關系到我站的社會效應，網絡建設和新聞的采編最終都是為播出服務，因此，機房準確無誤，及時正常播出是極其重要的。然而，機房的管理都是一直最難管理的，其中人員的素質不高和責任心不強是問題的關鍵所在，有些播出人員連最簡單的機器故障和設備的功能都不能排除使用，另外容易懶散的工作作風經常使播出環(huán)節(jié)出現差錯。面對這些嚴峻的問題，節(jié)目部將致力于“以人為本”的思想，進行管理，進行思想教育和業(yè)務技能培訓，從不斷完善人的素質和思想境界的提高，以此來保證播出系統(tǒng)的正常運作。
xx年即將過去，回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下，緊緊圍繞公司制定的經營目標，統(tǒng)一思想，奮力拚搏，走過了不平凡的一年。現對一年來的工作總結如下：
一、網絡建設。
網絡規(guī)劃是技術部的一個重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網絡建設發(fā)展。已完成驗收分配網共安裝1350戶，預計年底將完成1500戶。
二、網絡改造。
技術部按照公司業(yè)務的發(fā)展需要，今年加強了平房網絡改造，改造平房用戶1655戶。
截止11月底分公司網內共開通雙向光節(jié)點105個；雙向光節(jié)點77個雙向網覆蓋19000戶，使雙向網覆蓋率達到86。4%。
三、省干、地縣聯網。
干線維護省干全年巡線2240公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次干線備用纖測試四次，各站機房ups電池放電檢查一次，xxx機房干線光放大版更換二次，干線擴容一次。干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
分公司今年的雙向業(yè)務發(fā)展很快，這就給分公司的網絡照成了很大壓力。為了保證互動業(yè)務和寬帶業(yè)務的正常開展運維工作交給專業(yè)的運維公司。，技術部、運維公司和機房網管對網絡運行中不斷出現的新問題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網絡雙向業(yè)務的正常開展。全年共擴容局端數量4個。
五、安全生產、安全播出。
技術部擔負的安全生產、安全播出任務在公司來說是相當艱巨的，省干、城域網、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯絡，確保了春節(jié)、“兩會”、亞運會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經濟損失3萬元，其余的在起訴中。
城域網運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識，除在白天完成城域網故障報修、晚上還擔負應急值班任務。全年為分公司城域網安全播出工作提供了有力的技術保障。
機房全體工作人員認真落實公司及上級有關部門關于安全播出的各項指示和工作部署，根據階段社情，有重點，有目的加強值班巡檢，切實做到前端機房24小時有人值守；充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案，熟悉掌握各種操作規(guī)程，確保了“三節(jié)兩會”、“5·1”、“7·1”、世博會和廣州亞運會等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端機房電視信號的安全傳輸?，F有線傳送當地、中央、各省市總計154套數字電視節(jié)目及xxx市mmds傳送54套數字電視節(jié)目，全年累計安全播出達####小時，全年無重大播出事故發(fā)生。
機房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。
七、完成經營任務情況。
截止11月底完成經營任務54萬，11月超額完成2萬。
八、培訓。
今年五月部門派人參加了96566培訓班。對成績不合格的人員進行了辭退處理。
九、存在的問題。
1、部門員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務知識，離現實需求有較大差距。
2、網絡的發(fā)展與業(yè)務發(fā)展矛盾比較突出，網絡還是不能很好的適應業(yè)務的發(fā)展。
七、明年的工作計劃。
1、加大部門員工的培訓，有計劃、有目的、有步驟的進行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓，提高部門員工的綜合素質。
2、在管道建設具備條件的同時，對城區(qū)進行管道建設。
廣電網絡年終工作總結篇十六
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20__更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
6、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。
7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。
9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。
11、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監(jiān)測，及時發(fā)現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。
廣電網絡年終工作總結篇十七
就審計工作的性質而言，出差在外的情況成了家常便飯，部門的同志工作都很敬業(yè)，有時一出差就是十幾天，為了審計項目的圓滿完成，大家都是加班加點，在對分支公司進行審計的過程中都犧牲了雙休日的時間，面對各種各樣的困難，大家知難而進，頂著困難干，頂著壓力干，排除外界干擾，達不到目標不罷休，齊心協(xié)力的把工作做到位;遇見問題也是及時與當地領導進行溝通，積極發(fā)現問題，將問題消滅在萌芽階段。同志們兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和解決問題的細致耐心也感染著我，大家都對自己的工作高標準、嚴要求，在審計部形成了良好的工作作風。
內部審計部門是公司現代企業(yè)制度建設中不可或缺的職能部門，是內部控制機制的重要組成部分，同時又是監(jiān)督評價內控的主要手段。建立健全內審機制是企業(yè)加快改革和發(fā)展的重要內容;是加強風險控制、促進科學管理的重要手段;是實現全面、協(xié)調與可持續(xù)發(fā)展的重要保證。在現代企業(yè)經營管理中，隨著內外部環(huán)境變化，各種風險增多，內部審計工作在改進風險管理和完善企業(yè)治理機構等方面將發(fā)揮更加積極的作用，同時，內部審計也被賦予了更多的職責和使命。
內部審計對于企業(yè)的經營管理具有非常重要的作用：
一、檢查與評價的作用。
內部審計可以通過運用風險管理方法，對風險管理過程的充分性和有效性進行檢查、評價和報告，提出改進意見，為管理層提供幫助。其中包括確定風險領域，評價風險控制程序的有效性，檢查風險管理過程的效果。
二、管理與協(xié)調的作用。
內部審計能夠客觀地從全局的角度管理風險，能從組織的利益和實際出發(fā)，清醒地識別和評價風險，提出防范風險的有效建議。內部審計可以憑著其對組織全面而深入的了解，對風險管理過程進行管理和協(xié)調，促進被審計部門經營和管理的改善，贏得他們的信任和尊重。
三、顧問與咨詢的作用。
由于內部審計人員對本組織的情況最為熟悉，對其提供咨詢有獨特的優(yōu)勢。內部審計可以通過發(fā)現評估并運用風險管理的方法，幫助組織解決風險問題，通過咨詢積極協(xié)助企業(yè)風險管理過程的建立或使風險管理過程的建立成為可能。內部審計可以在改善管理層的風險管理流程的效果和效率方面，協(xié)助管理層進行檢查、評價、報告和提出建議。管理層和董事會對于本組織的風險管理和控制流程負責。
四、報告與防范的作用。
審計發(fā)現如何傳遞，審計成果如何利用，舞弊風險如何防范，所有這一切將直接關系到內部審計在風險管理監(jiān)督體系中的價值和作用。內部審計在風險控制和改進組織機構的效果方面要發(fā)揮其領導作用。一方面，內部審計要與相關部門進行溝通，對風險管理過程的充分性和有效性進行檢查、評價并報告，對重大的審計發(fā)現要按清晰傳遞的線路進行報告，對監(jiān)督檢查結果的落實情況要進行跟蹤并報告，使風險及時得到控制和防范;另一方面，內部審計可以通過評估相關控制的充分性和有效性來協(xié)助防止舞弊，可以利用其自身的優(yōu)勢在倡導良好的道德文明建設方面發(fā)揮更大的作用。
內部審計在企業(yè)的內部控制中還需要做到：觀念到位，內部審計應做到分析、確認、揭示和防范關鍵性的經營風險;制度到位，建立起以健全的內部控制制度和嚴密的控制措施為核心，以嚴格的審計監(jiān)督和客觀的評價體系為保障，以強大的信息系統(tǒng)和暢通的溝通交流渠道為支撐的內部控制體系;角色到位，被審計單位應積極配合內部審計工作的開展;資源到位，應確保內部審計機構的獨立性，確保內部審計機構和內部審計人員以一種公正的態(tài)度獨立的開展工作;監(jiān)督到位，完善獨立的審計組織體系和規(guī)章制度，制定審計規(guī)劃、重點和方案，增強審計工作的針對性、有效性，保證內部審計的獨立性、專業(yè)性、權威性。
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廣電網絡年終工作總結篇一
20xx年，云南廣電網絡集團有限公司xx支公司以“作風轉變年”為契機，緊緊圍繞xx縣委縣政府加強作風建設和打造“優(yōu)質、高效、規(guī)范”軟環(huán)境的要求，結合群眾路線教育，以著力解決20xx年度的社會評價工作中面向社會征求到有利于廣電網絡發(fā)展的一些意見、建議及存在的問題為突破口，重點從服務態(tài)度和質量、辦事效率、工作績率、廉政建設等方面入手，全面開展公司的各項工作。
1.認真落實首問首辦的制度，嚴格執(zhí)行“第一接待人就是第一責任人”的規(guī)定，站在用戶的角度處理問題，讓用戶真切感受到“廣電網絡的門好進、話好聽、事好辦”，按故障的范圍和嚴重程度，限時處理網絡故障投訴，讓用戶體會到廣電網絡人講信用、形象好、效率高。用行動兌現承諾、用形象打造品牌，用制度落實的自覺性來提高工作效率。
2.結合不同的`工作崗位，按不同的文化層次，廣泛開展基礎知識學習交流活動，派專人參加相關行業(yè)部門組織的基本技能培訓和新業(yè)務、新科技的開發(fā)和利用，用先進的技術、扎實的基本功和熟練的操作規(guī)程來提高工作效率。
3.加強督促檢查，制定科學合理的獎懲辦法，用賞罰分明的長效激勵機制提高工作效率。一方面，廣電網絡xx支公司用操作性很強的獎懲制度，激勵廣大員工的工作熱情，在各個工作崗位都體現出比、學、趕、幫、超的工作意識和精神，杜絕了工作干好干壞一個樣，甚至干與不干也沒什么區(qū)別的現象，工作效率明顯提高；另一方面，在廣電網絡公司，團結的經營班子、團結的員工、互相督促互相檢查的和諧的工作氛圍也是提高工作效率的重要因素之一。
廣電網絡年終工作總結篇二
20xx年，云南廣電網絡集團有限公司**支公司以“作風轉變年”為契機，緊緊圍繞**縣委縣政府加強作風建設和打造“優(yōu)質、高效、規(guī)范”軟環(huán)境的要求，結合群眾路線教育，以著力解決20xx年度的社會評價工作中面向社會征求到有利于廣電網絡發(fā)展的一些意見、建議及存在的問題為突破口，重點從服務態(tài)度和質量、辦事效率、工作績率、廉政建設等方面入手，全面開展公司的各項工作。。
1.認真落實首問首辦的制度，嚴格執(zhí)行“第一接待人就是第一責任人”的規(guī)定，站在用戶的角度處理問題，讓用戶真切感受到“廣電網絡的門好進、話好聽、事好辦”，按故障的范圍和嚴重程度，限時處理網絡故障投訴，讓用戶體會到廣電網絡人講信用、形象好、效率高。用行動兌現承諾、用形象打造品牌，用制度落實的自覺性來提高工作效率。
2.結合不同的工作崗位，按不同的文化層次，廣泛開展基礎知識學習交流活動，派專人參加相關行業(yè)部門組織的基本技能培訓和新業(yè)務、新科技的開發(fā)和利用，用先進的技術、扎實的基本功和熟練的操作規(guī)程來提高工作效率。
3.加強督促檢查，制定科學合理的獎懲辦法，用賞罰分明的長效激勵機制提高工作效率。一方面，廣電網絡**支公司用操作性很強的獎懲制度，激勵廣大員工的工作熱情，在各個工作崗位都體現出比、學、趕、幫、超的工作意識和精神，杜絕了工作干好干壞一個樣，甚至干與不干也沒什么區(qū)別的現象，工作效率明顯提高；另一方面，在廣電網絡公司，團結的經營班子、團結的員工、互相督促互相檢查的和諧的工作氛圍也是提高工作效率的重要因素之一。
總結經驗完善措施有針對性地開展工作。
一年來，云南廣電網絡集團**支公司在總結往年的安全播出等各項工作經驗的基礎上，完善了各種制度和措施，結合不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)、不同片區(qū)的實際，有針對性地開展工作，績效明顯。
1.完善措施，找準以往的細則、制度中概念抽象，責任模糊、操作性不強的相關條款，進一步細化相關的`工作流程，明確責任，增強可操作性，績效顯著。
2.加大安全生產的督促檢查力度，全力為安全播出提供保障。廣電網絡是宣傳黨和國家的方針政策的重要傳輸工具，是信息發(fā)布的重要通道，信息傳輸涉及到國家的安全和穩(wěn)定，安全播出是廣電網絡的行業(yè)特殊要求。1月份，公司對中心機房的所有安播設備進行了排查梳理，對相關的防盜設施進行了加固裝修?！扒岸藱C房實行24小時雙人值班制度，重保期加強干線巡查，重點部位實行24小時有人蹲守”已成為公司安播長效機制，通過全體員工的共同努力，截止20xx年10月，**支公司無任何安全播出事故發(fā)生。
（四）加強廉政建設嚴防腐敗。
一年來，云南廣電網絡集團**支公司嚴格執(zhí)行國家的法律法規(guī)，嚴格財經制度，堅持“廉潔是企業(yè)發(fā)展的生命線”的理念，嚴防腐敗是所有廣電網絡從業(yè)人員的共同責任。
1.嚴格執(zhí)行收、支兩條線的財務管理制度，堅決杜絕坐收坐支的現象，收支明確，賬目清楚，隨時做到賬賬相符，賬物相符，賬款相符，杜絕腐敗。
2.嚴格執(zhí)行預算、結算制度，堅持預算內開支的原則，勤儉節(jié)約，杜絕鋪張浪費。
3.項目工程開工，嚴格執(zhí)行可行性論證，并逐級上報，由上級公司統(tǒng)一招標，杜絕“吃拿卡要”，杜絕內部發(fā)包。
廣電網絡年終工作總結篇三
按照現代企業(yè)管理模式，在上級公司的統(tǒng)一領導下，__支公司于20__年12月成立了人事制度改革領導組和考察組，本著“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，堅持因事設崗，因崗設人，建立起有利于人才脫穎而出的用人機制，擬定了人事制度改革實施方案，于__年2月完成了部室主任、廣播電視服務工作站站長職位的競聘。目前，公司設綜合部和財務部兩個主要機構，綜合部內含辦公室、檔案室、建設發(fā)展部等5個部室，財務部內含財務業(yè)務室、用戶臺帳管理部等4個部室。
公司下設8個廣播電視服務工作站，__年度各站的崗位編制(含在編正式編制和臨時編制)的核定以20__年12月31日的用戶總數為依據，其中金牛站以650戶用戶核定1個崗位編制;平川站以400戶用戶核定1個崗位編制;其它站以450戶用戶核定1個崗位編制;崗位編制數實行“四舍五入”法;崗位編制管理實行站長負責制，站長根據編制定崗定員定責定酬，依法聘用在編正式職工和臨時工。
公司現有職工149人，其中：正式職工45人(含已退休的7人)，臨時工104人。職員均實行掛牌上崗制度。
2、建立健全了職工個人(含聘用人員)電子、文字信息檔案，由檔案室負責管理。
3、完善內部管理規(guī)章制度，確立有激勵機制的考核和分配體系。在完成人事制度改革的基礎上，結合工作實際，擬定了各部室崗位工作職責，并制作成《云南廣電網絡__支公司員工工作手冊》，發(fā)到每位職員手中，以達到明確職責、相互監(jiān)督的目的。擬定了《薪酬管理及分配辦法》、《“8率”經濟指標量化考核辦法》和《管理層年度經營管理費核定辦法》等考核和分配制度，進一步強化內控管理體系。
4、按照省、州公司的統(tǒng)一要求，于__年1月完成了云南廣電網絡__支公司網絡護衛(wèi)分隊的組建(20__年 換屆選舉工作總結)工作,現有正式隊員5人,各站均設一名網絡護衛(wèi)人員。在縣廣電局的指導和支持下，__年上半年完成網絡執(zhí)法案件查處36起，辦理衛(wèi)星單收站許可證35份20__年 廣電網絡分公司工作總結20__年 廣電網絡分公司工作總結。
5、圍繞公司的經營管理工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗保壘作用，組建了云南廣電網絡__支公司黨支部。支部有中共黨員13名，其中支部書記1人，支委2人，目前支部隸屬于廣電局黨總支管理。
6、為加大公司的對外宣傳力度，展現公司在經營管理工作中的亮點，更好地與同行學習交流、借鑒經驗。我公司經省公司數據信息部審核批準，在云南廣電信息網上開展網絡宣傳。目前，我公司在網上發(fā)布的內容主要有：云南廣電網絡__支公司簡介、公司__年“8率”經濟指標量化考核辦法和網絡護衛(wèi)分隊__年1￡5月開展工作情況，以及公司掛牌主會場圖片、公司員工集體合影圖片等。
二、積極穩(wěn)妥地圓滿完成“事轉企”工作。
按照《云南廣播電視信息傳輸網絡股份有限公司“事轉企”人員安置辦法》(云文產辦發(fā)[20__]8號)、大理州政府辦公室轉發(fā)州文產辦等5部門《關于貫徹%26lt;云南廣播電視信息傳輸網絡股份有限公司“事轉企”人員安置辦法%26gt;的實施意見》(大政辦發(fā)[__]24號)、__縣人民政府《關于__縣有線電視網絡“事轉企”工作實施方案的批復》(賓政復[__]2號)等文件精神，以及省州“事轉企”工作會議精神，在縣廣電局和有關部門的支持配合下，從__年4月下旬至5月下旬，集中時間，集中力量，順利完成了__縣有線電視網絡“事轉企”工作按照“安置辦法”和“實施意見”等規(guī)定，完成了轉制人員(45人)界定、公示、人事檔案清理移交等工作;按政策規(guī)定辦理了6名轉制人員的退休手續(xù);辦理了轉制人員的相關保險手續(xù);明確了轉制后5年過渡期的財政補助問題。本著用足、用活、用夠“事轉企”人員安置政策，深化了用工制度和分配制度，使“事轉企”后的新體制新機制煥發(fā)出新的生機活力。
在整個“事轉企”工作中，縣委、政府、縣廣電局和支公司領導高度重視，充分認識到了全省廣電網絡“事轉企”人員安置工作的重要性、必要性和緊迫性。業(yè)務經辦人員充分發(fā)揮團結協(xié)作、勇于攻克難關的工作精神，認認真真，盡職盡責，圓滿地完成了“事轉企”各項工作，為廣電網絡的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。
轉制中，__支公司于__年5月18日正式掛牌。
三、進一步加強網絡整體規(guī)劃和網絡基礎設施建設，夯實基礎，增強市場競爭力。
在省州縣上級主管部門的領導下，在縣委、政府的關心幫助下，我縣的廣電網絡發(fā)展按照“把黨和國家的聲音傳入千家萬戶”，“把中國的聲音傳向世界”的要求，依據現代企業(yè)管理模式，以“網絡雙向化、管理智能化、信號數字化、業(yè)務多樣化”為發(fā)展目標，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經營、統(tǒng)一開發(fā)。目前，全縣光纜干線400余皮長公里、5000多芯公里、光接點243個，傳輸31套電視節(jié)目，已形成了衛(wèi)星接收、光纖傳輸覆蓋，鏈接國家、省、州，服務全縣6萬多用戶的有線電視大網絡格局。全縣廣播電視年經營收入已達800余萬元。
當前，在整個廣播電視網絡面臨經營管理體制轉換的同時，也面臨著技術業(yè)務的升級換代和增長機遇，而應對變革的有效途徑就是建設好網絡基礎設施。__年，__支公司在總結以往網絡建設經驗的基礎上，按照省、州公司的統(tǒng)一規(guī)劃，結合自身實際，加快推進網絡建設與改造步伐，形成良好的網絡資源，為全面啟動數字電視的開發(fā)利用工作奠定基礎20__年 廣電網絡分公司工作總結工作總結(一)重視網絡的規(guī)劃工作。
在總結以往網絡建設經驗的基礎上，我公司不斷增強網絡規(guī)劃意識，強調規(guī)劃的重要作用。按照省、州公司規(guī)劃的總體要求，結合《大理州國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃綱要》，在州分公司的指導下，我公司在各廣播電視服務工作站上報網絡建設項目計劃的基礎上，認真分析了全縣網絡發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)和面臨的挑戰(zhàn)，認清發(fā)展基礎和存在不足，理清發(fā)展思路，擬定了《云南廣電網絡__支公司__年重要項目投資計劃》?？陀^地將長期和短期規(guī)劃相結合，總體規(guī)劃與分期分批建設同時進行。
(二)按期完成光纜網的建設與改造工作。
廣電網絡年終工作總結篇四
顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在上級公司和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網絡的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力?，F將一年多的工作總結如下：
這一年，對于我們有線網絡來說，是非同尋常的一年，網絡體制的改革、網絡資源的產業(yè)化運作、網絡業(yè)務經營方式的轉變等等，都給我們有線網絡注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線網絡人員，有幸目睹并經歷了這一年有線網絡的發(fā)展進程。在上級各部門的直接領導下，我扎實工作，不計個人名利，在網絡整合、強化管理、優(yōu)良服務、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進了事業(yè)的發(fā)展。
一、抓安全傳輸，保信號暢通。
去年以來，網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網絡傳輸的絕對安全，在上級的統(tǒng)一部署下，本人每天不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
二、抓優(yōu)質服務，誠實做人，樹行業(yè)形象，干凈辦事。
作為一名有線網絡人員，網絡配備應該說是比較精簡的，具體負責日常維修的人員現增加到4人，而作為一個窗口服務的行業(yè)，且管理范圍涉及整個永康壩區(qū)，直接用戶達3000之多，各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支持下，經過全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網)戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處;受理用戶報修860起(次)，其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起(次)、受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次)、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項任務。
三、重要任務。
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現問題，勢必響應黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴重。為了確保線路暢通，適應群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網線路長、光點多，覆蓋范圍廣，最長到達鴨溏來回達20多公里。所經路途地形復雜，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。有線電視外線管理的另一項重要任務學習就是網絡局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對其重新施工安裝、調試及維護應按整個系統(tǒng)設計要求處理，使其滿足技術指標的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統(tǒng)工程，是一個龐大復雜的網絡，從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分(包括干線、分配網絡、用戶終端)的技術指標的保證要依賴于各個環(huán)節(jié)，任何一點出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC“安全優(yōu)質播出”這一中心任務，更要加強外線的管理。存在不足：
1、入第一線不夠。
對于工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
2、作方式、方法比較簡單。
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
廣電網絡年終工作總結篇五
我于20_年9月份來到_x公司工作，現任職以來，在_總的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，現實習期即將滿，將實習期間的工作總結如下，從中繼續(xù)保持做好的地方，改進不足的地方使自己看清走過的路，也更是為了讓自己看清今后要走的路。
我從事的工作有以下幾方面，現總結如下：
一、網絡推廣。
網絡推廣很簡單，但是要做好卻很難，通過同事們的熱情幫助，讓我對網絡推廣有了一定的了解，但是我需要學習的東西很多，還要懂得我自己本身工作的相關東西，最終使自己在各個方面得到提高。網絡推廣方法：
1、搜索引擎。
2、問答式。
3、發(fā)帖式。
4、分類網站。
5、博客式。
要在這些上面及時更新產品信息，公司新聞以及新出的告知等。保證公司的最新動態(tài)能夠第一時間被廣大網民知道!
二、網站維護及網站后臺管理。
一個公司的網站正常運轉是最重要的，因為每個網民想了解一個公司的狀況，首先想到的就是去公司的網站看規(guī)模及產品介紹。所以我們要保證網站正常運轉而且要隨時更新最新動態(tài)以便讓客戶掌握第一手資料。后臺操作就是對公司產品詳細狀況的隨時更新，還有公司要發(fā)布的新聞及相關通告，以及網站需要改進的地方。
三、在線溝通。
針對客戶在對公司產品感興趣想進一步了解或者有什么地方不清楚需要有人解答時這一想法，我們在網站上安裝了百度商橋，來給客戶提供服務。這就要求我對公司的產品及相關方面有一定的了解，方便給客戶解答。剛開始有客戶溝通時感覺有點困難，隨著對產品的了解和同事的幫助，慢慢就進入狀態(tài)了。而且對客戶要耐心，不能有不耐煩的心態(tài)。
對公司產品感興趣的或者想做公司產品代理的客戶會留下聯系方式，以便進一步詳談，我會把這些信息建一個表，然后及時的把這些信息反饋給外埠部和北京客戶部。
目前任職以來，在線溝通上留了電話跟郵箱想進一步了解和購買公司產品的客戶，據統(tǒng)計共_個客戶。還有一些是需要后期聯系的不包括在內。
四、百度貼吧、有關博客的更新。
在百度上建立鑄鐵散熱器貼吧、銅鋁復合散熱器貼吧等，目的是希望公司能在更廣的方面被更多的人所了解，所以要保證貼吧的更新，百度帖吧通過之前一段時間的摸索，現在應迅速改變對策。發(fā)帖內容上應遵循“內容新”和“互動性強”的特點，時間上應該是9：30—11：30和12：30—14：30，頻率相比論壇可適當放寬至每個帖吧每天更新。博客一般上午9：30至11：30和下午12：30至14：30兩個時間段為博友活動頻繁期，在此時間段適量做推廣最合適不過了;博客推廣發(fā)帖不宜過于頻繁，一般兩天左右更新一篇，然后在合適的時間用不同的id將其頂到第一頁顯示就好了。
五、網絡信息搜集與發(fā)布。
這個可以從行業(yè)網站上把有關的國家法律法規(guī)政策及出臺的公告和一些散熱器方面的知識轉帖到博客等讓更多的人了解一下。
六、慧聰網上的更新和一些文秘工作。
我每天會保證慧聰網上公司產品供求的及時更新，觀看有沒有客戶留言跟最新的求購信息，及時抓住有用的信息和發(fā)布一些公司的新聞和產品動態(tài)。還有有時候_經理需要給客戶發(fā)的一些傳真等一些文秘工作。
以上是我對所從事的工作的總結，下面是我對公司網站的一些修改意見：
通過對一些其他相同行業(yè)網站的觀察，我覺得我們在網站上需要在加一個各個地區(qū)的銷售點或者是代理商的地址跟聯系方式，有些客戶是家用的，在各個地區(qū)想購買咱的散熱器，但是找不到在哪塊兒購買，所以會到咱的網站上咨詢。如果把銷售點分布寫上去，一來給代理商做了宣傳，也銷售了咱的產品，代理商如果銷售利潤上去了，就還會繼續(xù)代理咱的散熱器。
通過在公司這段時間的工作，在其中也看到了自己的不足之處，有些知識還是懂得的不多，我將會在以后的工作中改進，對于剛畢業(yè)的我來說，真的在公司學到了好多東西，以前學的都是理論而且太淺薄，在實際運用中才知道自己不懂的還有很多，需要在以后學習。包括公司的產品知識和我所從事的工作的相關知識。
廣電網絡年終工作總結篇六
20xx年區(qū)公司下達經營目標任務521萬，比上年實際收入增長80萬元，增長率為18%。分公司本年度完成經營任務442.8萬元（完成全年計劃的85%），完成安全播出316491小時，干線巡查22400公里。
1、基本業(yè)務情況：入網安裝收入60萬元，完成全年計劃任務（52萬）的115%；收視維護費收入291萬元，完成全年計劃任務（249萬）的117%；截止目前分公司發(fā)展新用戶1500戶，網內正常交費用戶達21900戶，收視維護費收入完成率達到133%。
2、增值業(yè)務情況：數字電視專業(yè)節(jié)目訂購收入41萬元，完成全年計劃任務（145萬）的28.28%；互動電視收入24萬元，完成全年計劃任務（45萬）的51.11%，收入完成情況與年初計劃差額較大。
今年，分公司針對較重的增值業(yè)務任務和營銷力量薄弱的情況，為減輕分公司內部員工的壓力，并爭取完成任務，年初，分公司召開全體員工大會，在征得全體員工同意后，做出了增值業(yè)務外包的決定，從去年整轉公司中選擇一家增值業(yè)務業(yè)績較好的公司承包。經過承包商半年經營，收效甚微，代理商于7月終止了經營。在這種困難時刻，公司經營班子研究決定，實行全員營銷。發(fā)動全體員工投入到全員營銷活動中。與此同時，分公司加大數字電視宣傳力度，積極參與“高清電視互動電視金秋優(yōu)惠季禮品大放送”等活動，為此分公司購買了近萬元的禮品回饋辦理增值業(yè)務的用戶。分公司又與創(chuàng)維公司合作，開展了“家電賣場購買液晶電視贈送互動業(yè)務”等活動，以上活動都取得了一定成效。但由于目標任務過高，最終仍未完成10年目標任務。
總結原因：
（1）分公司面對數字電視整體平移前后的營銷理念、營銷策略沒有及時調整過來，存在單一性和不合理性，等、靠、要思想嚴重，年初沒有實行全員營銷，沒有抓住用戶心理，沒有走出去上門營銷，說明管理和思想轉變滯后。
（2）整轉后用戶可收看的節(jié)目比模擬時期有很大變化，特別是圖像質量提高，節(jié)目套數的增多，用戶對付費節(jié)目不了解，造成購買欲減弱。
（3）因電信iptv網絡電視的沖擊，造成許多本應購買專業(yè)節(jié)目或辦理互動電視的用戶辦理了iptv業(yè)務，成為第二終端。
（4）xxx地區(qū)將面臨搬遷至福海，市民都在福海新區(qū)集資買房，對增值業(yè)務的購買力不強。
3、其它收入情況（外拓縣）：各縣級增值業(yè)務收入26.5萬元，完成全年計劃任務（30萬）的88.3%。xxx全地區(qū)各縣數字電視業(yè)務整合已經兩年，如何在分公司只有業(yè)務指導職能情況下，去完成按比例分成后的30萬任務，也是分公司從未做過的工作。為此，分公司多次深入各縣調查了解，掌握了許多有效資料，對發(fā)展新業(yè)務積極性高的縣也開展了營銷等培訓工作。對積極性不高的縣采取先培育廣電部門首先認識新業(yè)務的方式，開展了送互動測試機頂盒到廣電機房，讓廣電領導及職工從感觀上認識新業(yè)務，為開展新業(yè)務創(chuàng)造條件。
1、安全播出是廣電網絡的`神圣責任，是一切工作的前提。從年初開始，我們就加強對安全工作的組織和領導，進一步充實和加強安全播出、安全生產、綜合治理工作的領導指揮機構，并層層簽訂了安全生產目標責任書，安全工作直接納入各部門崗位的考核目標，建立了嚴密的組織保障體系。為確?！叭?jié)、兩會”以及“世博會”、“廣州亞運會”等重要保障期的安全播出，我們重新修訂完善和啟動了重要保障期《安全播出應急預案》。加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯絡，簽訂了護線協(xié)議。確保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教訓，總結經驗，采取多種措施，確保干線光纜傳輸安全。由于分公司維護省干光纜線路長，維護人員缺少，沿途鐵路、新區(qū)建設等各類施工頻繁，致使今年省干光纜因各類施工造成4次中斷。現已追回經濟損失3萬元。其余的在起訴中。通過認真總結，分公司國慶節(jié)期間采取如下措施以確保干線安全:。
（1）加強光纜線路巡回頻次，對重點路段根據實際情況進行徒步巡查。
（2）及時了解掌握光纜沿線施工動向，加強沿線有人區(qū)、施工單位的溝通和宣傳力度。對光纜經過的施工段做出光纜路由標示，重點部位派人盯防。
（3）光纜經過的農田地兩頭加栽水泥標石。積極主動與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護線協(xié)議，建立長效防范機制，確保了省干光纜第三季度的安全。
3、安全生產方面，分公司每月組織人員對車輛、工具、機房消防用電的安全進行集中檢查，到目前為止安全生產工作一直保持良好態(tài)勢，沒有發(fā)生各類安全事故。
20xx年分公司“五一““十一“前往各外拓縣設備巡檢各1次；省干光纜全年巡檢28次，巡線里程達22400公里；圓滿完成全年有線電視網絡巡護任務。
1、20xx年10月28日，xxx分公司舉行了xxx市區(qū)數字電視整體轉換工作圓滿結束信息發(fā)布會。公司副總經理高宏，公司董事會秘書王力出席了會議。至此，在區(qū)公司的大力支持和關懷下，經過xxx分公司全體員工不懈努力，歷時15個月的xxx市區(qū)數字電視整體轉換工作圓滿結束。完成整轉用戶21738戶，轉換率達到98%，達到了xxx市整體轉換實施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造項目要求，今年加強了平房網絡改造工作，截止11月底，改造平房用戶1655戶；分公司網內共開通雙向光節(jié)點105個；雙向光節(jié)點77個；雙向網覆蓋19000戶，使雙向網覆蓋率達到86.4%。從設備運行情況看，數字平臺運行平穩(wěn)，數字信號傳輸正常，居民反映良好。
回顧過去，展望20xx年，xxx分公司將全力完成區(qū)公司下達的各項工作任務。
（一）20xx年計劃完成的經營目標：
1、20xx年力爭完成有線電視收視維護費272萬元；發(fā)展數字電視互動用戶收入55萬元；數字電視專業(yè)節(jié)目訂購費收入60萬元；發(fā)展新入網數字用戶1500戶，完成工程收入60萬元；完成其他收入（各外拓縣）20萬元，完成數據業(yè)務收入18萬元；共計485萬元。比上年實際完成442萬元增長43萬元，增長率為9.7%。
2、加強干線網維護管理，做到干線網可管可用，我們要重新修訂完善《干線網安全防范預案》。加強對居民區(qū)省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時制定行有效的巡線機制，加強與城建部門和施工單位的聯絡，積極主動與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護線協(xié)議，建立長效防范機制，確保省干光纜的安全。力爭20xx年進入分公司安全生產先進行列。
（二）完成20xx年經營目標具體舉措：
繼續(xù)加強崗位責任制，進一步完善績效激勵機制、繼續(xù)細化目標管理和績效考核。大力營造一個“指標到部門，責任到人頭”硬的績效考核機制。根據各部室的工作特性，定量、定責，把任務與工資掛鉤，按區(qū)公司的要求進行單月和雙月考核，以確保每個階段工作的順利完成。
廣電網絡年終工作總結篇七
__年即將過去，回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下，緊緊圍繞公司制定的經營目標，統(tǒng)一思想，奮力拚搏，走過了不平凡的一年?，F對一年來的工作總結如下：
一、網絡建設。
網絡規(guī)劃是技術部的一個重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網絡建設發(fā)展。已完成驗收分配網共安裝1350戶，預計年底將完成1500戶。
二、網絡改造。
技術部按照公司業(yè)務的發(fā)展需要，今年加強了平房網絡改造，改造平房用戶1655戶。
截止11月底分公司網內共開通雙向光節(jié)點105個;雙向光節(jié)點77個雙向網覆蓋19000戶，使雙向網覆蓋率達到86.4%。
三、省干、地縣聯網。
干線維護省干全年巡線2240公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次干線備用纖測試四次，各站機房ups電池放電檢查一次，___機房干線光放大版更換二次，干線擴容一次。干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
四、網絡運行支撐。
分公司今年的雙向業(yè)務發(fā)展很快，這就給分公司的網絡照成了很大壓力。為了保證互動業(yè)務和寬帶業(yè)務的正常開展運維工作交給專業(yè)的運維公司。，技術部、運維公司和機房網管對網絡運行中不斷出現的新問題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網絡雙向業(yè)務的正常開展。全年共擴容局端數量4個。
五、安全生產、安全播出。
技術部擔負的安全生產、安全播出任務在公司來說是相當艱巨的，省干、城域網、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯絡，確保了春節(jié)、“兩會”、亞運會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經濟損失3萬元，其余的在起訴中。
城域網運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識,除在白天完成城域網故障報修、晚上還擔負應急值班任務。全年為分公司城域網安全播出工作提供了有力的技術保障。
機房全體工作人員認真落實公司及上級有關部門關于安全播出的各項指示和工作部署,根據階段社情,有重點,有目的加強值班巡檢,切實做到前端機房24小時有人值守;充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案,熟悉掌握各種操作規(guī)程，確保了“三節(jié)兩會”、“5、1”、“7、1”、世博會和廣州亞運會等重要保障期及“4.25”、“6.4”、“7.22”等敏感期前端機房電視信號的安全傳輸?，F有線傳送當地、中央、各省市總計154套數字電視節(jié)目及___市mmds傳送54套數字電視節(jié)目,全年累計安全播出達####小時,全年無重大播出事故發(fā)生。
機房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。
七、完成經營任務情況。
截止11月底完成經營任務54萬，11月超額完成2萬。
八、培訓。
今年五月部門派人參加了96566培訓班。對成績不合格的人員進行了辭退處理。
九、存在的問題。
1、部門員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務知識，離現實需求有較大差距。
2、網絡的發(fā)展與業(yè)務發(fā)展矛盾比較突出，網絡還是不能很好的適應業(yè)務的發(fā)展。
七、明年的工作計劃。
1、加大部門員工的培訓，有計劃、有目的、有步驟的進行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓，提高部門員工的綜合素質。
2、在管道建設具備條件的同時，對城區(qū)進行管道建設。
3、爭取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調對分公司的數據業(yè)務進行支持。(1)加強溝通指導分公司的業(yè)務能力，新增的解決網絡問題的軟件、設備及拓展及時指導告知。(2)增加分公司操作設備的權限，最大限度的方便業(yè)務開展。(3)業(yè)務配備應有相關流程，并將操作結果告知分公司備案，以便出現問題時，盡可能快的解決問題，同時對分公司的業(yè)務請求應有時限規(guī)定，在規(guī)定的時限內須解決。
廣電網絡年終工作總結篇八
有線電視網絡作為窗口服務行業(yè)，其服務質量優(yōu)劣，直接關系到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。過去的2012年，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在縣局、公司領導和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網絡的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力?，F將一年多的工作總結如下：
一.抓安全傳輸，保信號暢通。
去年以來，網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網絡傳輸的絕對安全，在上級的統(tǒng)一部署下，本人不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
二.抓優(yōu)質服務,誠實做人，樹行業(yè)形象。
作為一名有線網絡人員，網絡配備應該說是比較精簡的。具體負責日常維修和收費工作，而作為一個窗口服務的行業(yè)，且管理范圍涉及面廣，直接用戶達1000余戶，我負債的有線電視總長度達20多公里。所經路途地形復雜，既有以架空為主的線路，過河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向站里，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支持下，經過我們站全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網)戶42戶，用戶報修147起(次)，受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起(次)、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障21起(次);夜間維修線路3次，除安裝任務外，完成了公司下達的其它各項任務。
存在不足。
一.深入第一線不夠。
對于工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
二.工作方式、方法比較簡單。
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用戶的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
三.工作熱情有所下降。
應該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時也會產生干多干少一個樣的不健康想法。
四、今后打算。
針對目前實際存在的優(yōu)質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網絡線路維修真正做到“守一方網絡，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎?！庇脩舻臐M意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續(xù)“樹立新形象，滿意廣電網、保暢通”，積極探索在新形勢下優(yōu)質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務優(yōu)質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人?！辈⒁詫嶋H行動來贏得廣大用戶的理解和信任。
廣電網絡年終工作總結篇九
xx廣電網絡xx分公司20xx年工作總結及20xx年工作計劃20xx年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年,是廣播電視領域不斷發(fā)展和探索的一年，黨的十六大明確提出:”要全面建設小康社會，大力發(fā)展文化事業(yè)和文化產業(yè)，推進廣播電視網絡整合運營是發(fā)展文化產業(yè)，做強做大廣電事業(yè)的重要途徑”。xx網絡分公司順應時代給予的前所未有的機遇，在區(qū)廣播電影電視局和區(qū)廣電網絡總公司的正確領導下，圓滿完成了廣電網絡整合工作,并充分利用原有網絡資源優(yōu)勢,加強行業(yè)管理,網絡整合后運營取得了明顯成效，做到了各級領導滿意，各方面群眾滿意，公司隊伍穩(wěn)定，員工精神振奮,上下齊心。
現將各項工作情況匯報如下：
期間，籌備工作小組根據自治區(qū)廣播電視網絡整合工作領導小組第一次會議精神、桂廣整發(fā)[20xx]2號和桂廣整辦[20xx]20號文件精神，積極配合自治區(qū)廣播電視信息網絡有限公司和xx縣廣播電視局，認真做好xx縣廣播電視網絡整合工作，在網絡整合的每個環(huán)節(jié)，都嚴格按照自治區(qū)有關網絡整合的文件精神和自治區(qū)廣電網絡整合領導小組的文件精神嚴密操作，按章辦事，使每個環(huán)節(jié)都做到準確、公平、公正、公開。
1、在資產的評估上，分公司籌備組積極配合xx縣廣播電視局，按照桂政發(fā)[20xx]52號文件精神和xx廣播電視信息網絡資產評估方案，對包括有有線前端（含衛(wèi)星天線）資產、網絡傳輸主干線、干線、支干線網絡資產、用戶分配網資產、mmds系統(tǒng)資產、車輛資產、用戶管理系統(tǒng)資產、儀器儀表資產等資產進行自評，認真進行網絡清產核算，按時據實填報資產明細表，順利通過區(qū)公司的評估審定，資產評估工作順利完成，為網絡整合后續(xù)工作的開展打下了堅實的基礎。
2、在存量返還的核定上，分公司籌備組按照xx廣播電視信息網絡有限公司第一次股東大會通過的《xx廣播電視信息網絡股份有限公司收益分配暫行辦法》有關計算成本與存量的規(guī)定，與縣廣播電視局及xx眾益會計師事務所共同完成了網絡存量返還的核定工作，并按要求將核定成果上報了xx廣播電視信息網絡股份有限公司。
3、在進入公司人員名單的確定上，我們嚴格按照文件有關縣級分公司機構設置、崗位設置和人員配備的規(guī)定，經自治區(qū)廣播電視信息網絡股份有限公司工作組與xx縣廣播電視局和廣電網絡xx縣分公司籌備組共同協(xié)商后，根據局的實際情況，采取讓職工自主申請進入網絡公司的辦法，確定10人為進入xx分公司人員，并于20xx年4月22日三方簽訂了確認書，從而保證了進入公司人員的順利劃分，確保了人員的平穩(wěn)過渡。
4、資產評估，存量返還核定、進入網絡公司的人員確定等整合工作任務完成后，20xx年7月7日，xx廣電網絡xx分公司順利掛牌成立。
5、在資產移交工作方面：為確保分公司的依法規(guī)范運營和資產移交工作的順利進行，分公司依據《公司法》的有關規(guī)定以及《xx廣播電視信息網絡有限公司發(fā)起人協(xié)議》的約定，與xx縣廣播電視局、財政局及會計事務所核準了需移交的資產，開列了實物資產清單，建立了固定資產臺帳，20xx年7月1日xx縣廣播電視局、廣電網絡xx分公司和xx廣播電視信息網絡有限公司三方在資產移交確認書上簽字蓋章確認，完成了財產移交手續(xù)。
6、在人事檔案移交方面：為確保人事交接工作的順利，不留人事關系后遺癥，分公司根據桂廣整辦[20xx]47號文件規(guī)定，認真做好人事檔案的移交工作。及時與組織部、人事局等有關部門溝通匯報，將進入網絡公司人員名單、名冊及人員調動介紹信和人事檔案辦理準備好，于20xx年8月23日經有關人事檔案管理人員與區(qū)公司接收組和分公司三方共同進行審定后，完成了交接，確保了公司員工檔案的規(guī)范管理。
自此，xx分公司的網絡整合工作全部完成，整合工作進展平穩(wěn)快速，是xx市第一家圓滿完成網絡整合的分公司。
1、建章立制，嚴格管理。根據區(qū)公司的有關文件精神，分公司成立了辦公室、財務、工程技術部、客戶服務部四個部門，并先后制訂了各部室工作任務、財務管理、員工考勤管理等規(guī)章制度。
在財務管理上按區(qū)公司要求實行收支兩條線，將收到的每一分錢都上交總公司后，再由總公司核撥日常經費、專項經費和建設經費，決不允許有任何截留和私自用錢的情況。在人的管理上，加強考核和督促檢查，確保公司的正規(guī)化運營。
2、狠抓隊伍建設工作。公司要發(fā)展壯大，必須要有一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正，戰(zhàn)斗力強的隊伍。
分公司領導深刻意識到這一點。為了打造這樣一支隊，自公司掛牌成立以來，公司領導班子以身作則，處處嚴格要求自己，帶領全體員工，一心一意謀發(fā)展，努力做大做強廣電網絡。
針對部分員工情緒不穩(wěn)定，思想觀念更新較慢、組織紀律比較松散等問題，分公司領導及時召開全體員工會議，傳達國家、自治區(qū)有關廣播電視網絡整合工作的文件精神，宣傳公司章程，使全體員工深刻認識網絡整合的重要要意義和公司市場運作的經營宗旨，鼓勵分公司全體員工團結協(xié)作，認真學習，克服一時困難，自覺遵守紀律，把思想和工作重心放到分公司的經營和發(fā)展上來；樹立良好的服務意識和大局意識，進一步提高工作水平和服務質量。在分公司領導班子的帶動下，分公司上下精誠團結，員工對公司的發(fā)展前景都充滿了信心，大家心往一處想，勁往一處使，工作效率明顯提高，服務質量得到進一步提升。
3、網絡運營呈現良好勢頭。由于制度嚴明，管理到位，公司工作人員的積極性高，工作效率高，自今年7月公司成立以來，公司已發(fā)展新用戶220戶，清理歷年欠費用戶98戶，清收歷年欠費1.5萬元，使今年有線電視收費率達到95以上。
新用戶入戶、有線電視故障維修等工作都能及時展開，故障隱患大大減少，用戶收視質量明顯得到提高，用戶普遍滿意。公司還對街道、單位用戶進行了逐戶清查，違反規(guī)定偷接、多接的都給予嚴肅處理，保證網絡信號的暢通。
公司還租用并裝修了公司辦公室和營業(yè)大廳，為用戶提供了良好的服務環(huán)境。通過提高服務質量，積極發(fā)展有線網絡，公司新形象逐步樹立，員工的創(chuàng)新意識、品牌意識不斷增強，網絡運營情況良好，逐步走上正規(guī)化的軌道，有力地促進了xx廣電網絡的產業(yè)化進程。
1、嚴格遵守國家各項法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定開展業(yè)務。在網絡整合完成后，分公司立即著手解決原廣播電視局因以往欠稅造成無稅票收費的歷史遺留問題，積極與當地稅務部門進行多次協(xié)商，終于取得了稅務機關的支持，使得在分公司成立后得以及時開展有線電視有收費業(yè)務；與此同時，分公司還及時到縣的物價部門、工商部門按章辦理有線電視業(yè)務收費許可證及公司營業(yè)執(zhí)照，合法經營、依法納稅，沒有違規(guī)，違紀行為，得到了本縣稅務、工商、物價部門及社會各界人士的一致好評。
2、網絡傳輸安全工作扎實有效。安全播出工作是今年以來政府多次強調的工作重點，為確保網絡傳輸安全，堅決防范“xx”等敵對勢力利用有線電視網絡進行反動宣傳等破壞活動，按照上級的指示，分公司能自始至終嚴抓安全播出工作，按照要求抓好三個方面的落實：一是多次召開全體員工會議部署安全管理工作，加強員工的政治思想工作，教育員工遵紀守法，不參與邪教組織活動，進一步認識到當前抓好安全播出的重要意義，做到在思想上落實；二是領導重視，監(jiān)督到位，成立了領導小組，同時加強與公安、安全等部門的協(xié)作，做到組織上落實；三是實行24小時值班制度，進行實時監(jiān)視發(fā)現問題及時處理，成立了巡視小組，加強外線檢測和巡查保護，做到措施落實。
特別是在中秋節(jié)、國慶節(jié)、“兩會一節(jié)”及“11.20事件”的發(fā)生后的重要保證期期間，xx分公司嚴格按照區(qū)公司的總體部署，成立了重要時期安全傳輸領導小組，分公司全面啟動網絡傳輸安全和應急預案，公司維護小組全天不間斷巡查，做到領導到位、預案到位、責任到位、技術到位。整個網絡線路安全保障工作做到了萬無一失，滴水不漏，無任何播出責任事故，實現了優(yōu)質、安全、不間斷傳輸的預定目標，圓滿完成了各個重要保證時期的安全播出任務。
3、“村村通”工程工作認真對待。在“村村通”工作上，公司領導高度重視，認真對待，自從10月22日自治區(qū)“村村通”工作會議后，分公司領導高度重視“村村通”項目的'實施工作，積極配合xx縣廣播電視局向縣委縣政府進行了匯報。
為保證“村村通”工作的順利進行，加快“村村通”工程建設，分公司成立“村村通”工程建設領導小組和辦公室。分公司領導經常加班加點，多次組織技術人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行實地勘測，收集技術數據，多方論證，以求做出切合實際、可操作性強的工程方案，并按要求將方案送呈上級業(yè)務部門審查。
4、工作業(yè)績顯著經過全體員工的努力，分公司的各項工作按部就班、有條不紊地進行，取得了較好的成績，全面完成了公司20xx年的各項工作指標，實現全年收入140.5萬元人民幣，其中上半年由廣電局組織收入98.8萬元,下半年由xx分公司組織收入41.7萬元,比原定任務額138.70萬元增收了1.8萬元,。獲得了良好的社會效益和經濟效益，有線電視事業(yè)蓬勃健康發(fā)展。
1、由于從縣廣播電視局移交的辦公設備極少，所以分公司財務、辦公、收費用的電腦、打印機等嚴重缺乏，極大地影響分公司的正常運營。
2、由于剛從原有的國家機關事業(yè)單位轉型，有些員工的思想尚不穩(wěn)定，更新觀念慢，思想和行動都還停留在“國家人員”層面上，工作依賴性較強，積極主動性不足，整個隊伍建設有待加強。
3、公司采用現代化的管理經營模式，由于公司人員對《公司法》的學習不夠，缺乏對新事物的認識和認知，企業(yè)管理經驗不足。
4、有線電電視用戶檔案管理工作急待完善。檔案管理工作一直是我分公司的弱項，因無完善的收費管理系統(tǒng)，公司一直沿用手工填寫發(fā)票，管理工作跟不上，錯填、漏填現象時有發(fā)生，易造成客戶糾紛。
1、以“三個代表”重要思想統(tǒng)領分公司的各項工作，加強公司員工的政治思想教育工作，提高全員的政治思想素質。
2、遵守國家法律法規(guī)和公司章程的規(guī)定，自覺接受行業(yè)監(jiān)督和公司各項規(guī)章制度的約束，依法經營。
3、加強學習培訓工作，努力使員工轉變思想觀念，更新知識，提高隊伍的整體素質，不斷適應企業(yè)的發(fā)展。
4、加強有線電視用戶檔案管理工作，計劃等區(qū)公司收費管理系統(tǒng)正式出臺后，采用機打發(fā)票進行收費，使用戶檔案管理走向規(guī)范化。
5、依法開展經營，嚴格控制運營成本，努力提高經濟效益，積極開展新業(yè)務，確保完成經營目標，按期完成網絡存量返還。
7、建立和完善分公司各項規(guī)章制度。
8、積極穩(wěn)妥的實施“村村通”廣播電視工程，確保任務按時按質完成。
20xx年元月5日。
廣電網絡年終工作總結篇十
廣電網絡xx分公司20xx年工作總結20xx年是xx廣播電視網絡整合碩果累累的一年，乘著改革的東風，我公司于6月28日應運而生。在區(qū)公司的正確領導下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統(tǒng)一思想、轉變觀念，以高度的責任心和強烈的使命感，發(fā)揚創(chuàng)新、務實、奉獻的精神扎扎實實地努力工作，使公司步入了規(guī)范化、制度化運營的軌道，各項業(yè)務得到了長足發(fā)展，取得了明顯的效益。
公司成立之初，各項規(guī)章管理制度不健全，公司領導把建立健全各項規(guī)章制度當作一項重要工作來抓，結合公司實際，制定了公司的勞動紀律、財務管理、材料采購、安裝維護、接待用餐、車輛管理等十八個針對性強、具有可操作性的規(guī)章制度，并匯編成冊，發(fā)給員工人手一冊。為避免規(guī)章制度“寫在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒有落實在行動上”的問題出現，公司領導親自抓落實，任何事情都按規(guī)章制度來辦，并不斷督促檢查各項規(guī)章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚獎勵，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀律的不徇私情、不講情面地進行處罰。經過一段時間的嚴格整頓，公司員工的思想意識已從過去舊的管理模式，逐漸統(tǒng)一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識、服務意識不斷得到提高，工作主動性、積極性大大增強。過去那種目無紀律遲到、早退以及私領材料偷接亂接的現象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩(wěn)定，員工精神面貌煥然一新，一種規(guī)范化、制度化管理的現代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。
較好地完成了今年的`各項經濟任務根據年初局里分配的各項工作任務指標，并結合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務：綜合部在完成辦公室、財務管理、倉庫管理等工作外，還要完成全年15萬元的增值業(yè)務創(chuàng)收任務；工程技術部除完成全年90萬元的工程安裝任務外，還要完成城區(qū)1000用戶的舊網改造任務；客戶服務部除完成日常維護、開通報停工作和全年收取500萬元的收視維護費任務外，還要完成城區(qū)20xx0用戶的普查統(tǒng)計建檔等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任務情況如下：1.綜合部已超額完成15萬元的增值創(chuàng)收任務。2.工程技術部已完成工程安裝收入941756.8元，安裝用戶2674戶，搬遷731戶。其中新安裝費868656.8元，搬遷安裝費73100元，完成任務數的104.64。3.客戶服務部共收取收視維護費5046519.2元，完成任務數的100.93；用戶普查建檔2萬戶，完成任務數的100。按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議，將該返還的存量、增量付給了市廣電局。
一般在3天內都能處理好，基本上不壓單。四、加大網絡整改力度，不斷拓展網絡新用戶xx城區(qū)原有兩張廣電網，即原xx地區(qū)有線網和縣級xx市有線網，兩張網自成體系。
廣電網絡年終工作總結篇十一
作為一名有線網絡人員，網絡配備應該說是比較精簡的，具體負責日常維修的人員現增加到4人，而作為一個窗口服務的行業(yè)，且管理范圍涉及整個永康壩區(qū)，直接用戶達3000之多，各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支持下，經過全體員工的共同努力，使我站的`各項工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網)戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處;受理用戶報修860起(次)，其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起(次)、受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次)、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項任務。
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現問題，勢必響應黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴重。為了確保線路暢通，適應群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網線路長、光點多，覆蓋范圍廣，最長到達鴨溏來回達20多公里。所經路途地形復雜，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。有線電視外線管理的另一項重要任務學習就是網絡局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對其重新施工安裝、調試及維護應按整個系統(tǒng)設計要求處理，使其滿足技術指標的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統(tǒng)工程，是一個龐大復雜的網絡，從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分(包括干線、分配網絡、用戶終端)的技術指標的保證要依賴于各個環(huán)節(jié)，任何一點出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC"安全優(yōu)質播出"這一中心任務，更要加強外線的管理。
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
應該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時也會產生干多干少一個樣的不健康想法。
有線電視網絡作為窗口服務行業(yè)，其服務質量優(yōu)劣，直接關系到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網絡線路維修真正做到"守一方網絡，保一方暢通，創(chuàng)一方效益"。有句話說的好："千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎。"用戶的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續(xù)"樹立新形象，滿意廣電網、保暢通"，積極探索在新形勢下優(yōu)質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務優(yōu)質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，總之，我始終信守這樣一條真理："律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。"并將以實際行動來贏得廣大用戶的理解和信任。
廣電網絡年終工作總結篇十二
自20xx年我市脫貧攻堅工作開始以來，市委、市政府將有線廣播電視列入了“七通七有七能”范圍當中，由市廣電總臺和豫廣網絡林州分公司具體負責全市貧困村貧困戶廣播電視覆蓋安裝工作。
根據林州市脫貧村脫貧摘帽年度分解表，我市共有73個貧困村需要脫貧摘帽，按照要求，首先從20xx年度脫貧摘帽村開始安裝，然后依次推進，在4年內完成全部貧困村貧困戶覆蓋安裝任務。20xx年共安裝609戶，其中：有線404戶，衛(wèi)星165戶；20xx年共安裝279戶，其中：有線234戶，衛(wèi)星45戶；20xx年共安裝278戶，其中：有線233戶，衛(wèi)星45戶。20xx年共安裝196戶貧困戶，其中：有線182戶，衛(wèi)星14戶。
需要說明的是，20xx年除完成了20xx年度預脫貧村貧困戶安裝任務外，20xx年11月27日，根據林州市脫貧攻堅專班會要求，林州廣播電視總臺和豫廣網絡林州分公司對20xx—20xx年度10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個貧困村貧困戶實施了有線（衛(wèi)星）廣播電視覆蓋，共安裝222戶，其中：有線用戶181戶，衛(wèi)星用戶30戶，搬遷敬老院用戶11戶。（因鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院有線費用由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院出資，故未計入安裝范圍）。
為了體現有線行業(yè)對脫貧攻堅的支持，在豫發(fā)改收費〔20xx〕267號文件和豫發(fā)改收費〔20xx〕134號文件的基礎上，林州分公司對所有貧困戶有線電視費實行了免收工料費、收視費減免一半的'優(yōu)惠政策，即：新裝用戶240元/戶（含兩年收視費），有線續(xù)費用戶一年120元/戶；衛(wèi)星接收設備只收取設備成本費用200元/臺，不產生續(xù)費，確保了貧困戶廣播電視戶戶通。20xx年林州有線廣播電視行業(yè)扶貧工作重點是確保73個脫貧村貧困戶有線廣播電視按時續(xù)費，同時做好線路維護保障工作。
20xx年林州有線廣播電視行業(yè)扶貧工作重點是確保73個脫貧村貧困戶有線廣播電視按時續(xù)費，同時做好線路維護保障工作，截至到目前，主要完成了以下幾項工作：
一是統(tǒng)計匯總了20xx年度到期續(xù)費戶明細清單，并按時做好20xx—20xx年73個貧困村有線廣播電視的資金申報。二是嚴格審核把關，確保續(xù)費精準到戶。按照省公司相關要求，對各年度貧困戶有線安裝進行了過一步規(guī)范，對到期的有線電視貧困戶，實行了“三級審核”，即：服務站上報、綜合管理部初審、市場部校對錄入。確保所有錄入貧困戶真實有效，并正常續(xù)費。
1、重點對已安裝的的貧困戶進行回頭看，主要檢查收視是否正常，到期貧困戶的收視費用是否全部應續(xù)盡續(xù)。
2、對歷史遺留的貧困戶問題，進行全部清零。各相關服務站要對長期不在家的貧困戶進行再次排查，如發(fā)現回家，立即上門安裝。
3、對衛(wèi)星天線用戶進行每月一巡查。今年7月份，原康、石板巖服務站反映原安裝的g20衛(wèi)星接收設備升級后不能使用，我公司迅速對所有發(fā)放的g20衛(wèi)星接收設備進行了統(tǒng)計，然后對其進行了續(xù)費升級，確保20余戶g20衛(wèi)星接收設備貧困戶正常收視。
今年以來，由于城市施工改造，城區(qū)南北線路多次被施工破壞，相關服務站在接到故障維修電話后，迅速行動，連夜加班加點，搶修線路，全力以赴確保貧困村貧困戶收視權益，以優(yōu)質服務打贏行業(yè)扶貧攻堅收官之戰(zhàn)。
20xx年10月26日。
廣電網絡年終工作總結篇十三
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終持續(xù)嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作用心性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上用心構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護領導的管理思想，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
(1)是認真學習重要思想，深刻領會重要思想的科學，增強自己實踐重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
(2)是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作潛力。
三、努力工作，按時完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當好參謀助手：
(1)認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
(3)在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、推薦。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛。
在領導與同事們的關心、支持和幫忙下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和客戶的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設協(xié)盛的目標作出自己的貢獻!
四、在勤的方面：
本人事業(yè)心、職責心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度用心，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調有關工作，審核有關報表。
五、在績的方面：
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、領導性強;開拓進取，經常提出合理化推薦并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
六、在廉的方面：
(1)嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，紀律、經濟工作紀律，工作紀律。自覺做到與公司持續(xù)高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不理解任何影響公正執(zhí)行公務的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭利。
(2)在干部選拔任用工作中，認真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動協(xié)盛用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
(3)嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項規(guī)章制度，樹立愛公司如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
(4)密切聯系客戶，努力實現、維護、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為公司辦實事、辦好事。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價值。
(5)按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的部門較多，工作范圍廣、任務重、職責大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行公司和領導的經營方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調潛力，充分調動廣大員工的工作用心性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
廣電網絡年終工作總結篇十四
顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在上級公司和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網絡的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力?，F將一年多的工作總結如下：
這一年，對于我們有線網絡來說，是非同尋常的一年，網絡體制的改革、網絡資源的產業(yè)化運作、網絡業(yè)務經營方式的轉變等等，都給我們有線網絡注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線網絡人員，有幸目睹并經歷了這一年有線網絡的發(fā)展進程。在上級各部門的直接領導下，我扎實工作，不計個人名利，在網絡整合、強化管理、優(yōu)良服務、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進了事業(yè)的發(fā)展。
作為一名有線網絡人員，網絡配備應該說是比較精簡的，具體負責日常維修的人員現增加到4人，而作為一個窗口服務的行業(yè)，且管理范圍涉及整個永康壩區(qū)，直接用戶達3000之多，各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支持下，經過全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網)戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處;受理用戶報修860起(次)，其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起(次)、受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次)、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項任務。
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現問題，勢必響應黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴重。為了確保線路暢通，適應群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網線路長、光點多，覆蓋范圍廣，最長到達鴨溏來回達20多公里。所經路途地形復雜，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。有線電視外線管理的另一項重要任務學習就是網絡局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對其重新施工安裝、調試及維護應按整個系統(tǒng)設計要求處理，使其滿足技術指標的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統(tǒng)工程，是一個龐大復雜的網絡，從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分(包括干線、分配網絡、用戶終端)的.技術指標的保證要依賴于各個環(huán)節(jié)，任何一點出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC"安全優(yōu)質播出"這一中心任務，更要加強外線的管理。
存在不足
對于工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
應該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時也會產生干多干少一個樣的不健康想法。
有線電視網絡作為窗口服務行業(yè)，其服務質量優(yōu)劣，直接關系到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網絡線路維修真正做到"守一方網絡，保一方暢通，創(chuàng)一方效益"。有句話說的好："千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎。"用戶的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續(xù)"樹立新形象，滿意廣電網、保暢通"，積極探索在新形勢下優(yōu)質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務優(yōu)質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，總之，我始終信守這樣一條真理："律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。"并將以實際行動來贏得廣大用戶的理解和信任。
廣電網絡年終工作總結篇十五
去年的年末，我來到了運維部。這是一個技術崗位，剛來的我，對于我的工作可以說是相當的陌生。大多數儀器、設備都不認識，不像書本上講的那些。它們對于我來說都是新的，需要學習來完成工作。我對我的工作充滿了熱情，如饑似渴的去學習書籍，請教同事，慢慢的汲取知識和經驗。剛開始，每一次出去解決故障，我都有點擔心，怕工作做不好，所以每一次，我都認真向前輩們學習，看他們如何去操作儀器，如何去分析故障點，不懂的我就問為什么。還有不懂的，我就回來查電腦，自己消化，直到理解。正是自己對知識渴求的欲望和缺乏專業(yè)知識帶來的恐慌，一直鞭策著我，風風雨雨走過了這一年。值得欣慰的是，這一年，我通過向別人學習和自己的努力，學到了不少東西，積累了一些經驗，有時候也可以獨立完成一些工作。下面我就自己這一年來的工作做個總結：
1、學會了做標準的568b網線，學會了做2m線。知道了網線的線序，知道了2m線的用途。
2、認識了光纖和odf架，知道了法蘭盤子，知道了如何用光纖連接法蘭盤子。
3、學會了如何使用光源和光功。知道了它們各自的功能和所顯示的數值所代表意義。
4、知道了如何使用otdr去打光纖的全程長度，熟悉了如何用otdr測試新融光纖的質量，如何查故障點、測衰耗。
5、學會使用了熔接機。了解了熔接機的結構，知道了如何區(qū)分單模熔接機和多模熔接機。
6、學會了如何在幾個基站之間進行跳纖。并在同事的協(xié)助下為廣電跳通了2條有線電視專線。
7、對sdh有了一定的了解，并且知道了常用的oi2d和oi4d光口板和一些以太網板。知道了如何從型號上來辨別板子的類型。
8、學會了如何去基站更換板塊以及該注意的一些事項。
9、協(xié)助資產盤查。對基站的各個設備有了進一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，為以后的維護打號了基礎。
10、參與并協(xié)助完成相關割接。
11、管理應急庫房。為日常的維護工作和割接等提供保障。
這些或許對于別人，不算什么。但是對于我來說，這就是成績，是對自己的鼓勵。隨著我對工作的深入了解，我越來越發(fā)現我有很多的知識點沒有弄懂，正應了這句話：知道的越多，不知道的就越多。對于處于學習階段的我來說，不斷的積累工作經驗、提高自身工作能力是首要任務。所以，我在以后的工作中會更加認真仔細的對待工作中的每個環(huán)節(jié)，爭取把工作做的更好、更熟練。同時，我也會更加的努力去學習新的知識點，鞏固以前的知識，爭取讓自己的技術達標，能夠獨立承擔工作，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。
運行維護部：xxx。
19xx年，節(jié)目部又走過了風風雨雨的一年，這里面有曾經值得期待的事情，有令人高興的回憶，而更多的是需要總結過去這一年中的工作存在的問題和及待解決的難題。認真回顧總結xx年節(jié)目部的工作，有以下幾點值得說說：
一、自辦節(jié)目潮落難潮起。
從19xx年開播自辦節(jié)目《錢庫新聞》和《點歌臺》以及連續(xù)劇以來，也曾經在19xx-1999三年取得過相當不錯的佳績，連續(xù)三年在《蒼南新聞》錄用率中緊隨龍港站后面，廣告業(yè)務和點歌收入也得到了豐厚的回報?，F在回想起那是個節(jié)目部發(fā)展的黃金時期。隨著數字設備的出現和原有設備的逐漸老化，自辦節(jié)目幾經波折，停停播播，上送新聞及播出的圖像質量極差，造成廣告收入來源不斷流失，同時大大挫傷節(jié)目部上送縣臺的積極性，原因匆庸贅言。直至今年年初，原本計劃跟有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)商購買新設備事宜，因種種因素告吹。錢庫站的新聞運作陷入了十分尷尬的境地。值得欣喜的是，在站領導的極力斡旋下，我們9月份又有了一臺能拍的攝像機，雖然不是新的，可是大家都十分珍惜這雪中送碳的來之不易。從9月中旬開始，我們的記者全力以赴去拍新聞，不管路有多遠，只要哪里有新聞線索，我們都會立馬趕往新聞現場。譬如發(fā)生在大漁小岙村的爆竹爆炸事故，其實不在我們拍攝的區(qū)域范圍內，而節(jié)目部記者顧不上吃午飯馬不停蹄奔赴事故現場，為的是能及時拍到新鮮的第一手新聞素材，體現出良好的敬業(yè)精神。同時，這期間我們也拍了不少群眾喜聞樂見的社會好新聞，比如拍過蜂巢的遷移和奇形怪狀，抓拍警民合力當街擒歹徒的現場新聞，這些好新聞不僅在《蒼南新聞》中播出，而且在市臺的頻道中也播出。這些成績的取得是可喜的，但距離我們實現上送入“三甲”
的目標還需加倍努力和付出。另外，我們還面臨許多及待解決的問題，沒有《錢庫新聞》和連續(xù)劇等自辦節(jié)目的形成，始終都制約著我們新聞事業(yè)的更大發(fā)展空間，播出制作攝像機的更新問題及演播室燈光的更換，這些問題都是擺在面前及需解決的事情，唯有一步一步解決硬件方面存在的問題，我們的新聞事業(yè)才能慢慢走上正軌，去創(chuàng)造更大的輝煌。
二、加強制度建設，強化內部管理。
制度的建設是為了更好的管理好人。以事論事，一直以來節(jié)目部人員的一舉一動都備受大家的關心。打個比方，節(jié)目部的人員哪個時候有點事不在勤，好象就會有很多人關心，但是其它科室有人不在勤就沒有人會去理會。針對這樣的情況，節(jié)目部也認真思考過原因，除了節(jié)目部人員自身存在的問題外，很多時候也是采訪工作的性質決定的，其突發(fā)性和時間的不穩(wěn)定性常常給人以不在勤或者考勤不正常的感覺，所以這就對節(jié)目部采編人員提出更高的要求，圍繞著“以人為本”的思想，通過討論，節(jié)目部在站相關制度的基礎上制訂相應的制度，以制度去約束人，把采編人員的工作行為規(guī)范起來，是強化內部管理的關鍵。只有人人自覺遵守了制度，才能去更好地完成份內份外的工作。最近，節(jié)目部出臺了衛(wèi)生值班制和雙休日值班制度，通過一段時間的執(zhí)行，辦公室衛(wèi)生情況保持的非常好，同時每個人的工作作風和精神發(fā)生了較大的變化。另一方面，采編人員學習的氣氛較為濃厚，通過相互交流拍攝及寫新聞稿心得，共同提高業(yè)務水平，同時，我們還經常在網上學習兄弟站新聞寫作的獨到之處，借鑒他們好的經驗，為我所用，還密要關注人民網、新華網及溫發(fā)網的宣傳動態(tài)，隨時掌握各種宣傳信息和把握正確的輿論導向，有助于我們正確理解黨的路線、方針、政策?，F在，節(jié)目部人員都懷著一個共同信念，齊心合力，共同堅定信念，把節(jié)目部再次塑造成“五優(yōu)班組”。
三、嚴格把握機房播出關。
機房播出環(huán)節(jié)是我站整個工作的重中之重，播出質量的好壞直接關系到我站的社會效應，網絡建設和新聞的采編最終都是為播出服務，因此，機房準確無誤，及時正常播出是極其重要的。然而，機房的管理都是一直最難管理的，其中人員的素質不高和責任心不強是問題的關鍵所在，有些播出人員連最簡單的機器故障和設備的功能都不能排除使用，另外容易懶散的工作作風經常使播出環(huán)節(jié)出現差錯。面對這些嚴峻的問題，節(jié)目部將致力于“以人為本”的思想，進行管理，進行思想教育和業(yè)務技能培訓，從不斷完善人的素質和思想境界的提高，以此來保證播出系統(tǒng)的正常運作。
xx年即將過去，回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下，緊緊圍繞公司制定的經營目標，統(tǒng)一思想，奮力拚搏，走過了不平凡的一年。現對一年來的工作總結如下：
一、網絡建設。
網絡規(guī)劃是技術部的一個重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網絡建設發(fā)展。已完成驗收分配網共安裝1350戶，預計年底將完成1500戶。
二、網絡改造。
技術部按照公司業(yè)務的發(fā)展需要，今年加強了平房網絡改造，改造平房用戶1655戶。
截止11月底分公司網內共開通雙向光節(jié)點105個；雙向光節(jié)點77個雙向網覆蓋19000戶，使雙向網覆蓋率達到86。4%。
三、省干、地縣聯網。
干線維護省干全年巡線2240公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次干線備用纖測試四次，各站機房ups電池放電檢查一次，xxx機房干線光放大版更換二次，干線擴容一次。干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
分公司今年的雙向業(yè)務發(fā)展很快，這就給分公司的網絡照成了很大壓力。為了保證互動業(yè)務和寬帶業(yè)務的正常開展運維工作交給專業(yè)的運維公司。，技術部、運維公司和機房網管對網絡運行中不斷出現的新問題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網絡雙向業(yè)務的正常開展。全年共擴容局端數量4個。
五、安全生產、安全播出。
技術部擔負的安全生產、安全播出任務在公司來說是相當艱巨的，省干、城域網、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯絡，確保了春節(jié)、“兩會”、亞運會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經濟損失3萬元，其余的在起訴中。
城域網運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識，除在白天完成城域網故障報修、晚上還擔負應急值班任務。全年為分公司城域網安全播出工作提供了有力的技術保障。
機房全體工作人員認真落實公司及上級有關部門關于安全播出的各項指示和工作部署，根據階段社情，有重點，有目的加強值班巡檢，切實做到前端機房24小時有人值守；充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案，熟悉掌握各種操作規(guī)程，確保了“三節(jié)兩會”、“5·1”、“7·1”、世博會和廣州亞運會等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端機房電視信號的安全傳輸?，F有線傳送當地、中央、各省市總計154套數字電視節(jié)目及xxx市mmds傳送54套數字電視節(jié)目，全年累計安全播出達####小時，全年無重大播出事故發(fā)生。
機房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。
七、完成經營任務情況。
截止11月底完成經營任務54萬，11月超額完成2萬。
八、培訓。
今年五月部門派人參加了96566培訓班。對成績不合格的人員進行了辭退處理。
九、存在的問題。
1、部門員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務知識，離現實需求有較大差距。
2、網絡的發(fā)展與業(yè)務發(fā)展矛盾比較突出，網絡還是不能很好的適應業(yè)務的發(fā)展。
七、明年的工作計劃。
1、加大部門員工的培訓，有計劃、有目的、有步驟的進行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓，提高部門員工的綜合素質。
2、在管道建設具備條件的同時，對城區(qū)進行管道建設。
廣電網絡年終工作總結篇十六
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20__更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
6、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。
7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。
9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。
11、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監(jiān)測，及時發(fā)現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。
廣電網絡年終工作總結篇十七
就審計工作的性質而言，出差在外的情況成了家常便飯，部門的同志工作都很敬業(yè)，有時一出差就是十幾天，為了審計項目的圓滿完成，大家都是加班加點，在對分支公司進行審計的過程中都犧牲了雙休日的時間，面對各種各樣的困難，大家知難而進，頂著困難干，頂著壓力干，排除外界干擾，達不到目標不罷休，齊心協(xié)力的把工作做到位;遇見問題也是及時與當地領導進行溝通，積極發(fā)現問題，將問題消滅在萌芽階段。同志們兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和解決問題的細致耐心也感染著我，大家都對自己的工作高標準、嚴要求，在審計部形成了良好的工作作風。
內部審計部門是公司現代企業(yè)制度建設中不可或缺的職能部門，是內部控制機制的重要組成部分，同時又是監(jiān)督評價內控的主要手段。建立健全內審機制是企業(yè)加快改革和發(fā)展的重要內容;是加強風險控制、促進科學管理的重要手段;是實現全面、協(xié)調與可持續(xù)發(fā)展的重要保證。在現代企業(yè)經營管理中，隨著內外部環(huán)境變化，各種風險增多，內部審計工作在改進風險管理和完善企業(yè)治理機構等方面將發(fā)揮更加積極的作用，同時，內部審計也被賦予了更多的職責和使命。
內部審計對于企業(yè)的經營管理具有非常重要的作用：
一、檢查與評價的作用。
內部審計可以通過運用風險管理方法，對風險管理過程的充分性和有效性進行檢查、評價和報告，提出改進意見，為管理層提供幫助。其中包括確定風險領域，評價風險控制程序的有效性，檢查風險管理過程的效果。
二、管理與協(xié)調的作用。
內部審計能夠客觀地從全局的角度管理風險，能從組織的利益和實際出發(fā)，清醒地識別和評價風險，提出防范風險的有效建議。內部審計可以憑著其對組織全面而深入的了解，對風險管理過程進行管理和協(xié)調，促進被審計部門經營和管理的改善，贏得他們的信任和尊重。
三、顧問與咨詢的作用。
由于內部審計人員對本組織的情況最為熟悉，對其提供咨詢有獨特的優(yōu)勢。內部審計可以通過發(fā)現評估并運用風險管理的方法，幫助組織解決風險問題，通過咨詢積極協(xié)助企業(yè)風險管理過程的建立或使風險管理過程的建立成為可能。內部審計可以在改善管理層的風險管理流程的效果和效率方面，協(xié)助管理層進行檢查、評價、報告和提出建議。管理層和董事會對于本組織的風險管理和控制流程負責。
四、報告與防范的作用。
審計發(fā)現如何傳遞，審計成果如何利用，舞弊風險如何防范，所有這一切將直接關系到內部審計在風險管理監(jiān)督體系中的價值和作用。內部審計在風險控制和改進組織機構的效果方面要發(fā)揮其領導作用。一方面，內部審計要與相關部門進行溝通，對風險管理過程的充分性和有效性進行檢查、評價并報告，對重大的審計發(fā)現要按清晰傳遞的線路進行報告，對監(jiān)督檢查結果的落實情況要進行跟蹤并報告，使風險及時得到控制和防范;另一方面，內部審計可以通過評估相關控制的充分性和有效性來協(xié)助防止舞弊，可以利用其自身的優(yōu)勢在倡導良好的道德文明建設方面發(fā)揮更大的作用。
內部審計在企業(yè)的內部控制中還需要做到：觀念到位，內部審計應做到分析、確認、揭示和防范關鍵性的經營風險;制度到位，建立起以健全的內部控制制度和嚴密的控制措施為核心，以嚴格的審計監(jiān)督和客觀的評價體系為保障，以強大的信息系統(tǒng)和暢通的溝通交流渠道為支撐的內部控制體系;角色到位，被審計單位應積極配合內部審計工作的開展;資源到位，應確保內部審計機構的獨立性，確保內部審計機構和內部審計人員以一種公正的態(tài)度獨立的開展工作;監(jiān)督到位，完善獨立的審計組織體系和規(guī)章制度，制定審計規(guī)劃、重點和方案，增強審計工作的針對性、有效性，保證內部審計的獨立性、專業(yè)性、權威性。
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