總結是對取得的成績、遇到的困難和解決的問題進行梳理和總結的一種方法。寫作時,我們要多注意常見的語法錯誤,避免影響文章的質量。時刻保持學習和進步的心態(tài),不斷總結經(jīng)驗,才能不斷提升自己的寫作能力和思維水平。
理財營銷心得篇一
近年來,財富管理已成為人們?nèi)粘I畹闹匾M成部分。理財營銷方案越來越多地被采用,成為金融機構的主要營銷工具之一。但是,要想取得客戶的信任和忠誠度,唯有貼合客戶需求,真正為客戶謀取利益,才能建立可持續(xù)的長期關系。經(jīng)過一段時間的研究和實踐,我不斷調整自己的策略,從營銷的角度出發(fā),逐步形成了一些理財營銷心得體會,現(xiàn)在以此分享給大家。
理財營銷包括四個基本步驟:了解客戶,制定策略,實施計劃,跟進服務。首先,了解客戶意味著去了解客戶的真實需求,包括客戶家庭背景、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、風險承受能力等方面。在基于客戶需求制定策略時,必須遵循客戶需求和風險管理原則,并選用恰當?shù)漠a(chǎn)品來實現(xiàn)策略。在實施計劃前,要向客戶仔細闡述產(chǎn)品的基本情況、風險評估、預期收益等信息,以及強調必要的風險管理措施。這一步驟不僅可以避免潛在的不必要誤解,還可以增加客戶對產(chǎn)品和服務的滿意度。最后,跟進服務是一個長期過程。我們需要及時關注客戶的資產(chǎn)狀況,了解客戶對產(chǎn)品和服務的滿意度,并采取相應的措施以維護客戶的忠誠度。
第三段:如何提高客戶滿意度。
提高客戶滿意度是每個理財營銷人員的終極目標。如何做到這一點呢?首先,我們需要根據(jù)客戶的實際需求來設計產(chǎn)品和服務,并在與客戶的溝通中充分講解產(chǎn)品和服務利弊,以便客戶理解和接受。此外,客戶溝通過程中的專業(yè)性和真誠性同樣重要。我們需要通過關注客戶的利益,為客戶提供專業(yè)的建議和實現(xiàn)方案,讓客戶覺得他們的資產(chǎn)處于專業(yè)和可靠的管理下。最后,在接下來的服務過程中,我們需要及時關注客戶反饋并進行及時處理,以滿足客戶的不斷變化的需求和期望。
第四段:利用數(shù)字化營銷工具。
隨著數(shù)字化技術的發(fā)展和應用,越來越多的理財企業(yè)已經(jīng)認識到數(shù)字化工具在營銷中的重要性。當前,為更好地營銷和服務,我們可以利用移動端和互聯(lián)網(wǎng)平臺,尤其是社交媒體和APP,實現(xiàn)更多的客戶接觸點,從而更精準地提供服務。另外,現(xiàn)在人工智能、云計算等技術的出現(xiàn),也為理財營銷提供了更多新的技術支持。
第五段:結論。
理財營銷心得篇二
近來,我行召開了信貸客戶經(jīng)理的警示教育會議,所謂“前車之覆,后車之鑒”,學習了會議里一個個真實的例子,我相信很多人的心里都已經(jīng)敲響了警鐘。
案例中的他們因人生觀、價值觀被扭曲,無視黨紀國法,目無組織紀律,經(jīng)不住金錢的誘惑而身敗名裂,只因貪欲膨脹、利欲熏心,鋌而走險,最終斷送自已的前途,給自已家庭帶來巨大的痛苦。事實說明,人一旦心存僥幸,以身試法,必會受到法律的制裁,最終身陷囫圇。通過這次警示教育活動,使我心靈受到極大震動,思想受到深刻洗滌,更是從中得到一些深層次啟示和警醒。
作為一名信貸客戶經(jīng)理,不僅應當具備一定的業(yè)務知識和能力,還應當有對法律的“敬畏”感;不僅僅應該做到懂法,更加應該做到守法。日常工作中,一方面,我們必須從杜絕工作中每一個細節(jié)性的差錯、失誤入手,“勿以惡小而為之,勿以錯小而容之”,把依法合規(guī)經(jīng)營的理念貫穿到每一個崗位、每一位員工、每一項工作中。另一方面,必須要堅持“合規(guī)前提”,把合規(guī)作為一切業(yè)務經(jīng)營、內(nèi)部控制和創(chuàng)新發(fā)展的前提,成為從事信貸工作日常行為的重要組成部分。
在今后的工作中我們要嚴格做到:
一、恪守職業(yè)操守,工作中嚴格要求自己,遵章守紀,照章辦事,端正言行,認真履行崗位職責,提高自身的合規(guī)經(jīng)營意識和制度執(zhí)行力。常懷律己之心,常修職業(yè)之德,常思貪欲之害,時刻提醒自己要嚴格執(zhí)行各項從業(yè)禁止性規(guī)定,防范案件風險,爭做優(yōu)秀員工。
二、樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。奉公守法,恪守道德底線,不越紀律紅線,自覺抵制各種腐朽誘惑,保持平衡的心態(tài),在名譽、職位、報酬、個人利益等方面知足常樂,安心本職,勤奮工作,堅持“健康生活、快樂工作”。
三、加強學習,不斷提高自身的文化修養(yǎng)和道德情操,用知識武裝自己,只有知識豐富了,眼界開闊了,境界高尚了,才能正確判斷假丑惡、真善美,看問題才能更透徹,才能增強自我保護意識。
在今后的'工作中,我會時刻謹記我行的規(guī)章制度,保持高度的警惕心,讓自己的職業(yè)生涯有一個完美的結局。
理財營銷心得篇三
理財營銷是當前商業(yè)社會中非常重要的行為,它是指商家利用各種手段,向消費者宣傳和推銷金融產(chǎn)品,以此達到獲取更多利潤的目的。然而,在如今理財產(chǎn)品深入人心的時代,商家不僅要懂得如何促銷,還要注重客戶體驗,欺騙和低俗的手段無疑會削弱企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展,這一點不可謂不重要。因此,現(xiàn)在我想分享幾點理財營銷的心得和體會。
第二段:品牌定位很重要。
在理財營銷中,品牌定位非常重要,可以說是構建品牌形象的基石。一個好的品牌定位可以突出企業(yè)的優(yōu)勢及特色,吸引目標客戶的關注,增加客戶的粘性。在品牌定位的過程中要注意,要有一個明確的品牌定位,體現(xiàn)出企業(yè)不同于其他品牌的獨有價值。同時,還應充分了解目標市場和消費者,根據(jù)市場發(fā)展變化進行不斷的調整和優(yōu)化。
第三段:創(chuàng)新是推動力。
市場競爭不斷升級,商家不斷研發(fā)新產(chǎn)品和服務是創(chuàng)新的體現(xiàn)。創(chuàng)新可以更好地滿足現(xiàn)代消費者對理財服務的需求,提高企業(yè)的市場競爭力。因此,在理財業(yè)務上,商家要善于創(chuàng)新,根據(jù)市場需求不斷推陳出新、進行改革創(chuàng)新,這樣才能不斷增強企業(yè)的產(chǎn)品性價比和品牌競爭力。
第四段:客戶體驗至上。
現(xiàn)在的消費者非常注重購物體驗,這也同樣適用于理財服務。對于企業(yè)來說,為客戶提供高質量的消費體驗是提升企業(yè)整體實力的重要手段。只有在客戶需求的基礎上,及時改進和優(yōu)化產(chǎn)品和服務,才能使企業(yè)在市場中立于不敗之地。
第五段:人性化經(jīng)營更能吸引客戶。
現(xiàn)今市場上有許多的理財機構和金融公司,如何讓客戶選擇自己的公司是一個重要的問題。人性化經(jīng)營可以更好地滿足消費者的需求,增加客戶的粘性。如提供咨詢、服務等,能夠進一步提升客戶對企業(yè)的信任,并將這份信任轉化為客戶滿意度和忠誠度,從而潛移默化中將客戶留住。
結語:
理財營銷應該是一種雙向交流和合作,商家需重視客戶的意見,理性引導消費群體,營造高品質的消費環(huán)境,這樣才能夠獲得客戶的服從和贊許。理財營銷,不僅是一門藝術,還是創(chuàng)新、體驗、服務、品牌定位等多種管理思想的綜合運用。希望我分享的這篇心得體會能對您有所啟示。
理財營銷心得篇四
作為一位優(yōu)秀的理財經(jīng)理,我深知在競爭激烈的市場環(huán)境下,如何有效地進行營銷至關重要。在長期的實踐中,我積累了許多經(jīng)驗和體會,希望通過本文與大家分享。優(yōu)秀的理財經(jīng)理需要掌握各種營銷技巧,同時也要注重與客戶的溝通與信任建立。
第二段:建立信任。
建立信任是理財經(jīng)理成功營銷的基石。通過與客戶建立起良好的關系,才能讓客戶更愿意將自己的資金交給我們來進行理財。為了建立信任,我通常會事先了解客戶的背景和需求,在提供理財方案之前,與客戶進行充分的溝通,了解他們的風險承受能力和預期收益。此外,我也會盡量在與客戶建立聯(lián)系時展現(xiàn)出專業(yè)和誠信的形象,使客戶對我的能力和人品有足夠的信心。
第三段:個性化服務。
每個客戶的需求都是不同的,因此個性化服務非常重要。我會根據(jù)客戶的風險偏好、資金規(guī)模和投資目標等因素,量身定制理財方案。同時,我也會不斷地關注市場動態(tài),及時調整投資策略,以實現(xiàn)客戶的盈利最大化。此外,我也會為客戶提供定期的投資報告和資金安排建議,以便客戶了解自己的投資狀況,并隨時進行調整。
第四段:主動溝通。
主動溝通是理財經(jīng)理與客戶之間保持良好關系的關鍵。我經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系,及時了解他們的投資狀況和需求,以便做出相應的調整。此外,我也會通過各種渠道向客戶提供市場信息和投資建議,幫助他們做出明智的投資決策。在溝通的過程中,我以客戶為中心,傾聽他們的意見和建議,并及時給予回應,以提升客戶的滿意度和忠誠度。
第五段:口碑傳播。
良好的口碑是優(yōu)秀理財經(jīng)理的營銷利器。我始終堅持為客戶提供最優(yōu)質的服務和最滿意的投資體驗。通過積極關注客戶的反饋,并及時調整自己的服務方式,我成功贏得了客戶的信任和好評。在客戶的推薦下,我也逐漸得到更多的機會與新客戶合作。這種通過口碑傳播帶來的客戶資源無疑是市場上最具有持久力和效益的營銷方式。
結尾段:
在理財行業(yè),優(yōu)秀的營銷技巧是理財經(jīng)理成功的關鍵。建立信任,個性化服務,主動溝通和良好的口碑傳播,都是我在實踐中總結出的經(jīng)驗和體會。通過不斷總結和學習,我相信我可以在這個競爭激烈的市場中不斷進步,成為更出色的理財經(jīng)理。
理財營銷心得篇五
懷著期待的心情,我有幸參加了本次支行組織的“對公理財經(jīng)理外拓營銷培訓”。培訓中,老師通過理論講解、現(xiàn)場示范以及吸取隊友營銷經(jīng)驗分享等方式,讓我對銀行理財經(jīng)理營銷工作又有了不一樣的感受。
“聆聽客戶、分析客戶、伺機切入”是我們需要做的事情。實戰(zhàn)培訓中,我們小分隊在拜訪廣懷集團的大門前,面對守衛(wèi)森嚴的安保措施,我下意識先想到的就是直接簡單的推銷模式:“我們是中國銀行的,希望拜訪公司負責人談下合作的事?!钡桥嘤柪蠋焻s說:“先不急,先了解客戶情況不遲”。隨后我們就在周邊詢問公司外出辦事人員側面了解公司情況以及公司負責人情況,沒想到這些信息幫助我們實現(xiàn)了重要的一步——成功踏入了企業(yè)大門并面見了公司董事長。
這一點從側面說明了搜集并分析客戶情況的重要性。在面對廣懷集團負責人的時候,我們也是更多的聆聽客戶介紹公司情況,并予以認可和贊揚。因此,客戶向我們透露了較多的信息,我們默默記下并進行關注。這次拜訪中,在沒有明確需求點的情況下,我們并沒有立即推薦我行具體產(chǎn)品,因為那樣客戶馬上就會給出我們見面以來第一個“no!”。但我們在客戶面前建立了良好的第一印象,并建立了聯(lián)系。
通過這個案例,我認識到營銷是一個持續(xù)的過程,營銷的過程是需要在建立聯(lián)系后持續(xù)的引導和感化客戶。與推銷相比,我認為營銷才是適合我們銀行理財經(jīng)理的市場拓展方式。
理財營銷心得篇六
隨著經(jīng)濟發(fā)展,人們對財富管理的需求也越來越高。作為一名優(yōu)秀的理財經(jīng)理,如何有效地推廣自己的服務,贏得客戶的信任,是非常關鍵的。在我的實際工作經(jīng)驗中,我總結出了一些重要的營銷心得,希望能與大家分享。
首先,了解客戶需求并做好市場調研是成功推廣的基礎。每個人的理財需求不同,只有深入了解他們的需求,才能根據(jù)實際情況提供恰當?shù)慕鉀Q方案。通過市場調研,我們可以了解到目標客戶的收入、家庭狀況、風險承受能力等關鍵信息,并根據(jù)這些信息進行精準定位和定制化推廣。只有將客戶置于第一位,才能贏得他們的認可和信賴。
其次,建立良好的口碑和品牌形象是推廣的關鍵。在市場競爭激烈的情況下,一個優(yōu)秀的理財經(jīng)理不僅要具備專業(yè)知識和技能,更要注重自身的口碑和品牌形象。通過提供優(yōu)質的服務、保持與客戶的密切溝通、定期進行回訪等方式,可以讓客戶對我們的服務產(chǎn)生信任感,進而選擇我們作為理財經(jīng)理。并且,及時回應客戶的問題和需求,幫助客戶解決實際問題,可以為我們樹立良好的口碑,為未來的推廣打下堅實基礎。
第三,有效利用線上和線下渠道進行推廣是提高曝光率的重要途徑。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展,線上渠道已經(jīng)成為了許多企業(yè)和個人推廣的重要手段。我們可以通過建立個人理財經(jīng)理的網(wǎng)站或微信公眾號,發(fā)布有價值的理財知識和相關信息,引導潛在客戶主動聯(lián)系我們。同時,線下渠道如參加行業(yè)峰會、舉辦講座等也是很好的推廣選擇,能夠進一步拓寬我們的人際網(wǎng)絡,并與客戶進行面對面的溝通和交流。
第四,保持積極的心態(tài)和持續(xù)學習是成功推廣不可或缺的要素。理財行業(yè)變化快速,只有不斷學習和積累新知識,才能跟上市場的步伐,并提供最新、最專業(yè)的理財建議。同時,積極的心態(tài)也很重要。面對激烈的競爭和失敗的可能,我們要保持積極樂觀的心態(tài),不斷自我激勵和提高,相信自己的能力和價值,才能在推廣中獲得成功。
最后,建立良好的客戶關系和保持長期合作是推廣的終極目標。無論是通過推廣渠道獲得的新客戶,還是原先合作的老客戶,我們都應該注重與他們建立良好的互動和溝通。定期與客戶進行溝通和回訪,并及時了解并解決他們的問題和需求,可以提高客戶的滿意度和忠誠度,進一步保持合作關系的穩(wěn)定和長久。
總之,作為一名優(yōu)秀的理財經(jīng)理,在推廣中要始終將客戶的需求放在首位,并通過建立良好的口碑和品牌形象、積極利用線上和線下渠道、保持積極的心態(tài)和持續(xù)學習以及保持良好的客戶關系等多個方面的努力來實現(xiàn)成功推廣。只有不斷進步和提升自我,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,成為一名真正優(yōu)秀的理財經(jīng)理。
理財營銷心得篇七
說到營銷,第一時間想到的是親戚、朋友這些熟悉的人,認為營銷要從身邊的熟人開始,其實不然,真正的營銷,是陌生拜訪,將陌生人發(fā)展成為自己的人脈資源,成為自己的客戶,甚至是朋友。熟人資源總有用完的時候,做好營銷工作,不僅要“不忘老朋友”,還要“結識新朋友”,不斷的擴大“朋友圈”,保持客戶“不斷流”。
營銷工作真正做起來并不容易,要有以下幾個“點子”:
夯實底子。要想成功邁出營銷的第一步,就必須打好營銷基礎,強化營銷技能,做好前期的準備工作。首先要熟記所有產(chǎn)品種類,對產(chǎn)品的信息爛熟于心;了解他行類似產(chǎn)品,找到自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,從而在營銷過程中揚長避短。其次要進行前期市場調研,對本區(qū)域的市場行業(yè)地域分布做到心中有數(shù),摸清各行各業(yè)基本情況,明確營銷目標,對于不同的金融產(chǎn)品確定營銷方向。
凈化里子。要樹立正確的營銷觀念,樹立競爭意識和大局意識,變被動為主動,堅定營銷信心,熱愛營銷工作。提高思想覺悟,把從前“要我做”的思想轉變?yōu)椤拔乙觥保饤壱酝浴按箦侊垺钡?想法。用強有力的營銷信念作為行動動力,充分認識到贏得一名新客戶的重要性,努力滿足客戶需求,讓客戶有良好的體驗感,只有這樣,才能實現(xiàn)營銷目標;,才能留住老客戶,吸引到新客戶。
放下面子。我們要一改往日坐等客戶上門的工作方式,主動走出去大力營銷我們的產(chǎn)品。剛開始,我們會感覺抹不開面子開不了口,一旦屢遭拒絕,我們更容易就臉上掛不住,會對營銷產(chǎn)生排斥感,以至于往后不敢營銷。要迅速進行自我調整、疏導、暗示:不要因為被客戶拒絕了就氣餒,要明白開口不一定會成功,但是不開口就永遠都不會成功。要鼓起勇氣主動營銷,鍛煉自己的營銷能力,磨平內(nèi)心的棱角,以一種“平常心”去對待營銷工作。
壯大膽子。做營銷難,事實上,不在于客戶難溝通、產(chǎn)品難推銷,而自己底氣不足,才是真正阻礙我們前進的“絆腳石”。要想做好營銷工作,就要有強大的抗壓能力和良好的心理素質。在遇到一些工作繁忙或者心情不好的客戶,面對每天很多的上門推銷員,會產(chǎn)生厭惡心理,對我們態(tài)度高冷,甚至出言不遜,導致我們直接退出以至于以后不敢再去營銷。營銷不可能一次就能成功,要找準時機,鼓起勇氣,不斷的反復拜訪客戶,才能實現(xiàn)目標。
邁開步子。千里之行,始于足下。由于當前金融市場的繁榮,客戶對金融機構也增加了更多的選擇空間,即使有需求,也不會主動到某家咨詢,而是坐等多家銀行上門營銷對相關產(chǎn)品比較后才會做出決定,這就需要我們拜訪客戶,了解各個行業(yè)的經(jīng)營情況;了解客戶對金融產(chǎn)品的需求。實地營銷,不僅僅是一次性簡單的把宣傳頁發(fā)給客戶后就坐等客戶,我們營銷時需要形成一個周期性,每個一段時間,半個月或者是一個月重復拜訪客戶,才會達到營銷的目的。
俯下身子。要想在營銷領域“突出自我”,就必須耐住性子埋頭苦干,不斷的充實自我。多讀書看報,向書本學習。多深入一線,向市場學習;謙虛而“不恥下問”,向客戶學習;多溝通,多觀察,多總結,向同行和對手學習,做一個“接地氣、通情理”的理財經(jīng)理,以真誠的心面對每一位客戶,不以貌取人。要不斷的學習,掌握營銷技巧,學習營銷知識,不斷的為自己“充電”,只有這樣,我們才能開闊眼界,積累經(jīng)驗,取得更大的進步。
多動腦子。實地營銷不僅是一項體力工作,也是一個腦力工作,需要理財經(jīng)理有靈活的思維,敏銳的洞察能力,細致的觀察力。要善于發(fā)現(xiàn)市場中必有的規(guī)律,根據(jù)不同的環(huán)境和時間有重點營銷某個行業(yè)的客戶;根據(jù)地域的不同,營銷本地區(qū)重點行業(yè)的客戶等。在與客戶進行交流時,客戶會提出各種各樣的問題,就需要理財經(jīng)理有靈活的思維和善辨的口才,通過對營銷話術和技巧的靈活運用,將自己產(chǎn)品優(yōu)勢表達出來,爭取讓客戶滿意。
多翻本子。營銷是一項長期性的工作,需要理財經(jīng)理持之以恒的堅持下去。經(jīng)過長時間的工作,我們掌握的信息越來越多,靠著記憶力去工作是行不通的,筆記本是必不可少的工具。我們需要將客戶進行分類并詳細記錄客戶信息,哪些已經(jīng)是我們的客戶,哪些是潛在客戶,哪些是第一次咨詢過的客戶等等。將筆記本隨身攜帶,在工作時隨時記錄各種信息,培養(yǎng)記筆記的好習慣,方便隨時查看客戶信息,在工作之余多翻閱工作筆記,利于今后營銷工作開展。
營銷無處不在,無時不能。要處處想著營銷,時時準備營銷,不能把營銷工作只放在特定的工作時間和工作環(huán)境中,要把營銷的思想時刻印在腦子里,成為我們生活中的一部分。
理財經(jīng)理是營銷的基石,我們要從自己做起,樹立正確的營銷觀念,思想上不懈怠放松,行動上不拖泥帶水。只要前期踏踏實實工作,營銷工作會越來越輕松。
理財營銷心得篇八
理財已經(jīng)成為了一種趨勢,人們越來越重視自己的財務狀況,而因此,各種投資理財機構也越來越多。就如何讓我們的理財機構成為人們首選,推廣的市場策略非常重要,營銷的能力也成為了投資理財機構核心競爭力之一。本文將分享筆者在參加一次理財營銷培訓后的體會和心得,希望能夠給理財行業(yè)的從業(yè)者一些啟示和幫助。
第二段:了解客戶需求
成功的理財機構必須對客戶的需求和心態(tài)有深刻的洞察。一方面,要了解客戶的資金狀況,以及他們對理財?shù)男枨蠛推谕涣硪环矫?,也要知道客戶的風險承受能力和心理預期。在推廣過程中,要精確瞄準目標群體而非盲目擴散,比如可以從年齡、職業(yè)等方面分類投放廣告,這樣可以更有效地吸引目標客戶的注意力。
第三段:建立品牌形象
品牌不僅僅是商標和廣告語,更是投資理財機構的核心價值和品牌文化。營造一個令客戶信任和認可的品牌形象可以提高整個機構的知名度和信譽度。加強品牌推廣的方法包括線上和線下結合,如優(yōu)化官網(wǎng)形象、開展線上營銷、加強社交媒體宣傳,同時還要注意場所整潔,增加場所的美化和舒適度等。這些無論在定位、推廣還是服務方面都至關重要。
第四段:培養(yǎng)客戶關系
客戶是機構的生命線,所以要不斷地為客戶提供服務,并在適當?shù)臅r候擴大客戶群體。針對不同客戶群體開展不同形式的活動,如精準客戶邀請、關愛生日禮物等,加深客戶對機構的認知和信任,同時增強其在其他客戶中的口碑影響力。在服務過程中,機構需要持續(xù)關注客戶的反饋,了解客戶的需求,必要時調整理財方案,提升客戶滿意度和忠誠度。
第五段:建立新興渠道
在現(xiàn)代社會中,數(shù)字渠道尤其是移動端渠道成為了品牌宣傳必備手段。例如在手機APP上推廣,這樣可以節(jié)約成本,提升效果。此外,一些新型的銷售方式也值得投資理財機構探索和借鑒,如線上銷售、小程序等,這些方法可以大大改善用戶體驗,提升客戶轉化率。
第六段:結論
投資理財機構要想在市場競爭中取得優(yōu)勢,必須保持市場洞察力,培育品牌文化,建立良好的客戶關系,同時尋找新型的推廣渠道??傊?,通過優(yōu)質的服務和營銷手段,機構才能不斷吸引客戶,提高自身的競爭力和市場影響力,以此實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。
理財營銷心得篇九
各行都充分認識到了理財業(yè)務的重要性,各行都想通過搶抓理財業(yè)務來逐步提升個金業(yè)務對全行的貢獻度,這還是經(jīng)過理財營銷培訓后的心得。下面是本站小編為大家收集整理的理財營銷培訓心得,歡迎大家閱讀。
前不久我參加了湖北創(chuàng)業(yè)技能學校開辦的理財規(guī)劃師培訓班,此次培訓是針對理財業(yè)務進行的一次系統(tǒng)、全面的業(yè)務培訓。課程設置按照國際cfp考試的六個模塊經(jīng)過本土化以后壓縮的五個模塊,具體包括:個人理財原理、投資規(guī)劃、保險規(guī)劃、員工福利與退休計劃、個人稅務與遺產(chǎn)籌劃。
這次培訓,是我對理財接受的最系統(tǒng)、最全面、最實用的一次業(yè)務培訓。通過100學時緊張、系統(tǒng)的學習,我感到受益匪淺,開拓了視野,更新了觀念,豐富了知識,提高了能力,確實不失為一次絕好的“充電”機會。
隨著金融市場改革的發(fā)展,個人理財?shù)陌l(fā)展從銷售理財產(chǎn)品為主,以單一產(chǎn)品的銷售方式,簡單的客戶分層,簡單的服務渠道和服務方式,逐步向根據(jù)客戶需求,提供顧問式理財,將客戶分層明確,客戶需求明確,提供差異化、顧問式服務轉變,走向品牌服務,明確服務目標,關注客戶需求的滿足和客戶的服務體驗,有效整合服務資源,進行統(tǒng)一與個性化服務相結合,創(chuàng)新產(chǎn)品,加強開發(fā)能力,提高服務品質與專業(yè)能力。在金融業(yè)務不斷推陳出新的今天,現(xiàn)代理財業(yè)務是商業(yè)銀行等金融機構將客戶關系管理、資金管理和投資組合管理等融在一起形成綜合化、特性化的一種銀行服務方式。發(fā)展理財業(yè)務是我國商業(yè)銀行提高經(jīng)營管理水平和競爭力的必然趨勢。大力發(fā)展理財業(yè)務正是服務中高端客戶的發(fā)展策略。在目前激烈的市場競爭條件下,適時推出“理財”,中高端客戶的財富管理品牌,以個人金融財富保值、增值為目標,實現(xiàn)個人的資產(chǎn)管理。個人理財中心應體現(xiàn)出“望財不望丁”,突破過去以人氣為目標的觀念,調整客戶結構,實現(xiàn)差異化服務,做優(yōu)中之優(yōu),大力發(fā)展理財業(yè)務、增加競爭力,必將具有十分重要的意義。
一、了解金融理財是針對客戶整個一生而不是某個階段的規(guī)劃,它包括個人生命周期每個階段的資產(chǎn)、負債分析,現(xiàn)金流量預算和管理,個人風險管理與保險規(guī)劃,投資目標確立與實現(xiàn),職業(yè)生涯規(guī)劃,子女養(yǎng)育及教育規(guī)劃,居住規(guī)劃,退休計劃,個人稅務籌劃及遺產(chǎn)規(guī)劃等各個方面。
二、理財規(guī)劃應該是一個標準化的程序,它包括六個方面。即,建立和界定與客戶怕關系、收集客戶數(shù)據(jù)并判斷客戶的目標與期望、分析客戶當前財務狀況、提出理財方案、執(zhí)行理財方案、監(jiān)督理財方案執(zhí)行。
三、從事這種理財規(guī)劃工作的從業(yè)人員應是受過嚴格培訓并取得相應水平證書的人員。根據(jù)國外的經(jīng)驗,確切地說,根據(jù)美國、加拿大、澳大利亞等十幾個國家和地區(qū)的經(jīng)驗,金融理財師是在完成了各國標準委員會所確定的四大標準,簡稱為“4e”準則:即教育、考試、從業(yè)經(jīng)驗標準和職業(yè)道德標準后所獲得的專業(yè)頭銜。
四、理財規(guī)劃師的職業(yè)道德準則是一個非常重要的問題。理財規(guī)劃師僅僅學習專業(yè)課程,掌握理財規(guī)劃的知識和技能是不夠的。表現(xiàn)理財規(guī)劃師專業(yè)水平的另一個重要方面是職業(yè)道德。當理財規(guī)劃師代表客戶采取的理財行動,或者為客戶提出專業(yè)建議時,他不僅直接關系到客戶的財富安全,甚至可以改變客戶未來的生活。cfp要向社會公眾提供優(yōu)質安全和有效的理財服務。
五、理財規(guī)劃師必須要遵從七大基本原則。這就是:正直誠實原則、客觀原則、稱職原則、公平原則、保密原則、專業(yè)精神原則、勤勉原則。
我的性格也許有“創(chuàng)新”、“嘗試”的因子,喜好嘗試新的投資方式。所以,在人群里,我?guī)缀蹩偸亲钤缤顿Y股票、債券的,也是最早購買外匯、投資連結保險的,好與不好自己買了以后才會知道。
在我看來,利用短暫的業(yè)余時間做一些家庭投資好處多多,首先當然是經(jīng)濟上有所得,也對本職工作有間接好處,一個從來沒有做過自身實踐的經(jīng)濟學教授是做不好研究工作的。
所以,我偏好親力親為的投資方式,技術性越強越好,自己從嘗試中獲得經(jīng)驗,學會思索,利于家庭理財?shù)摹伴L期發(fā)展”。通過上世紀90年代初期的股票實踐,我建立了買績優(yōu)股、做中長線的原則,后來就沒有在大的波動中吃過虧。而上世紀90年代中期,為數(shù)不多的幾次炒匯、做期貨的經(jīng)歷使我深深感受到了風險投資的刺激性,之后這里的投資就一直控制在5萬元以下。而對于別人代理的投資方式我就不感興趣了,比如我從來就不買基金,因為覺得學不到什么知識,賺不到錢倒還在其次了。
但近期最讓我自豪的一次投資卻并不在資本市場上,而是我親自挑選的一套商品房。在我看來,房產(chǎn)投資只要選的地點恰當,投資價值勝過所有金融投資,因為是一次性交易,機會成本最低。以我們國家目前的狀況來看,人口流動量大、二手房市場活躍的城市最有投資潛力。所以,雖然不少朋友提醒我大都市的房地產(chǎn)有“泡沫”,要買房不如到旅游區(qū)去買,我們學校也在珠海圈出不少地來,鼓勵教師集資建房,上次提到的陳廣漢教授就在那里買了一套大的。而我思索后還是看好廣州,尤其是發(fā)展迅速的海珠區(qū),因為巨大的人流量決定了它永遠比其他中小城市有更大的需求量。
為此,xx年初,我就開始將錢投資到廣州的房地產(chǎn)市場上,由于當時廣州房產(chǎn)已經(jīng)跌到了底部,所以到了xx年初,房地產(chǎn)市場全面上升,我的房子就更值錢了。
雖然經(jīng)常嘗新,我卻從來不冒險,這一點對我這樣一個依舊屬于“工薪階層”的家庭非常重要,不能期望通過“冒險”來改變命運。因此,我一方面投資,一方面也重視家庭內(nèi)部理財。每年,我們?nèi)叶紩?萬多元購買保險,醫(yī)療、人身、財產(chǎn)險都比較齊全。我買保險的態(tài)度與整個投資理財?shù)膽B(tài)度一致,別人的話要多聽,報紙新聞要多看,但最后要自己有主見,而且要根據(jù)家庭的變化來決定購買方向,只買可以預見的3年的保險,而無論業(yè)務員如何吹噓,都不買5年以上的保險。
5月8日至6月3日,我有幸參加了總行在山東舉辦的第7期金融理財師(afp)培訓班的學習。通過本次培訓,我開闊了眼界,學到了新的知識和本領,收益菲淺。
一、學習基本情況。
總行將本次培訓安排在山東省分行培訓中心,共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學員參加本次培訓。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財專職人員參加學習。培訓課程主要有:個人理財規(guī)劃理論、個人風險管理與保險規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個人稅務與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容,最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當?shù)谋尘?,其中有財政部、人民銀行金融研究中心的主管,有大學教授,還有“海歸”和中國臺灣資深保險、理財主管。
整個學習過程相當緊張,除星期天可以稍微喘一口氣以外,其他時間基本上是“三點一線”——即寢室、教室、食堂。學習壓力特別大,學習的內(nèi)容絕大部分是以前未接觸過的知識,通常是大學或研究生一、兩年的課程,我們一天、兩天拉完,而且要求當天消化、吸收,因為第二天又會有新的課程等著我們。我們每天六點多鐘起床,預習,晚上自覺到教室預習、復習,請老師答疑,基本上凌晨一點多鐘才休息,在最后制作案例的時候,連續(xù)熬了兩個通宵。經(jīng)過20多天的緊張的學習、考試,我拿到了afp培訓合格證書,案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價。在全班展示的十份案例當中,湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學們眼球的。
下一步,就是要認真準備、精心備考,爭取在6月23日舉行的afp水平考試中,一路綠燈,順利過關。
二、學習感受。
1、要想成為一名合格的afp,不容易。第一,各分、支行花大價錢讓大家出去學習,一是說明各行都充分認識到了理財業(yè)務的重要性,各行都想通過搶抓理財業(yè)務來逐步提升個金業(yè)務對全行的貢獻度,二是對于各位學員來說,無疑是得到了一個提高自身業(yè)務素質和整體綜合實力的大好機會,來之不易;第二,就學習的過程來說,學員們?nèi)橥度?,深感壓力巨大,腦細胞犧牲了很多,白頭發(fā)添了不少;第三,afp從業(yè)人員要求的素質高,不僅要求理財師具備很高的專業(yè)知識,而且要求知識全面,善于溝通,注重信譽;既要對國家的宏觀、微觀經(jīng)濟有所了解,更需要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品;要根據(jù)客戶的家庭、財務狀況和規(guī)劃目標,結合客戶的風險承受能力,為客戶的一生量身定制合理的理財方案,滿足客戶人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累,不斷的提高。
2、通過學習,了解到,現(xiàn)階段中國將cfp的教育分為兩個階段,即基礎的afp階段和高級的cfp階段。我們在今后的學習和工作當中,既要理論結合實際,又要注重知識的積累,要通過不斷地積累,不斷地提高,為荊州分行的理財事業(yè)、個人金融事業(yè)盡一份力。
3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓,要打“有準備之戰(zhàn)”,要讓有志之士盡快熟悉、學習金融理財標準委員會制定的書籍和。
課件。
這對于學員的學習和考試的通過率的提高是有很大幫助的。
三、幾點想法。
結合荊州分行實際,我認為。
1、組建服務、營銷網(wǎng)絡。要迅速組建分行理財中心,構建包括分行理財中心、支行理財室及網(wǎng)點理財專柜在內(nèi)的三級服務、營銷體系。作為總行級的理財中心,按照上級行的管理要求和優(yōu)質大客戶的分布,分行理財中心應配備8-12人,并且應盡快配齊人員,盡早投入運營,沙市支行也應迅速組建理財室,爭取在xx年底之前開業(yè)運營,各縣市支行及有條件的城區(qū)支行、分理處也要設立理財專柜,這樣形成至上而下的網(wǎng)絡體系,讓中行的理財服務觸角延伸到荊州各個轄區(qū)、每個角落。
理財營銷心得篇十
營銷是一門廣泛應用于商業(yè)領域的學科,通過研究市場需求和消費者行為,制定一系列策略和措施,以實現(xiàn)產(chǎn)品或服務的銷售和推廣。在我的工作經(jīng)驗中,我對營銷有了一些心得體會。在本文中,我將分享我對營銷的理解和體會,以及將這些理念應用于實際工作中的一些經(jīng)驗。
首先,了解目標市場是營銷的核心所在。在一個競爭激烈的市場中,了解目標市場是至關重要的一步。了解目標市場的需求、偏好和行為習慣,可以幫助我們制定精準的營銷策略。例如,如果我們的目標市場是年輕人群體,我們可以選擇使用更多的社交媒體渠道,以吸引和吸引他們的注意力。在我的工作中,我時刻關注并研究目標市場,并通過市場調研和數(shù)據(jù)分析來了解他們的需求和喜好。
其次,創(chuàng)造獨特的品牌形象是營銷的關鍵。在現(xiàn)代市場中,消費者面臨著大量的選擇,因此令人難以置信的重要的是能吸引消費者的眼球和記憶力。通過打造獨特的品牌形象和品牌故事,可以與其他競爭對手脫穎而出。例如,一些成功的品牌通過塑造自己的形象,例如可口可樂的歡樂和樂觀,蘋果的創(chuàng)新和簡潔性等,成功地吸引了消費者的關注和忠誠。在我的工作中,我努力使我的品牌有別于其他競爭對手,并通過創(chuàng)造獨特的品牌故事來吸引目標市場。
第三,采用多樣化的營銷渠道可以擴大覆蓋面?,F(xiàn)代消費者面臨多個平臺和渠道,因此我們應該利用多種渠道來傳達我們的信息和宣傳我們的產(chǎn)品。無論是傳統(tǒng)的媒體渠道,如電視、廣播和雜志,還是新興的數(shù)字渠道,如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動設備,每個渠道都有其獨特的優(yōu)勢和受眾。通過選擇適合我們目標市場的渠道,我們可以擴大我們的覆蓋范圍,吸引更多的消費者。在我的工作中,我通過廣告、展覽、社交媒體和電子郵件等多種渠道來傳達我們的信息,以確保我們的品牌傳達給目標市場。
第四,不斷創(chuàng)新是營銷的靈魂。在一個不斷發(fā)展和變化的市場中,只有不斷創(chuàng)新才能保持競爭力。市場需求和消費者行為始終在變化中,因此我們需要不斷找到新的方法來滿足市場需求并吸引消費者的注意力。例如,許多公司利用科技的發(fā)展,通過推出新的產(chǎn)品或服務,來滿足消費者對創(chuàng)新和便利性的需求。在我的工作中,我鼓勵團隊成員不斷提出新的思路和創(chuàng)意,并持續(xù)改進我們的產(chǎn)品和服務。
最后,與消費者建立良好的關系至關重要。在現(xiàn)代市場中,消費者的滿意度和忠誠度是品牌成功的關鍵因素。建立良好的關系可以增強品牌形象和口碑,并使消費者更有可能推薦我們的產(chǎn)品或服務給他們的朋友和家人。因此,我們應該積極傾聽消費者的意見和反饋,并及時采取行動來解決他們的問題。在我的工作中,我建立了一個成熟的客戶服務團隊,他們與消費者保持密切聯(lián)系,并確保他們的問題和需求得到及時回應。
總結起來,營銷是一門復雜而有挑戰(zhàn)性的學科,它要求我們不斷學習、了解市場,并運用創(chuàng)新的思維和方法。通過了解目標市場、創(chuàng)造獨特的品牌形象、采用多樣化的營銷渠道、不斷創(chuàng)新和與消費者建立良好的關系,我們可以在競爭激烈的市場中保持競爭力并取得成功。通過我的工作經(jīng)驗,我相信這些心得體會不僅適用于營銷領域,也可以幫助我們在其他領域取得成功。
理財營銷心得篇十一
動產(chǎn)(倉單)質押業(yè)務是中國興業(yè)銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務。指客戶以其合法所有且符合本行規(guī)定的動產(chǎn)或倉單質押,我行據(jù)此給予授信用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求。質押授信業(yè)務項下信用業(yè)務主要包括短期流動資金貸款、貿(mào)易融資、貼現(xiàn)、承兌、商票保貼等。
經(jīng)過分析得出,三一重工股份有限公司主要從事工程機械的研發(fā)、制造、銷售,是中國最大、全球第六的工程機械制造商。目前,三一混凝土機械、挖掘機、履帶起重機、旋挖鉆機已成為國內(nèi)第一品牌,混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機市場占有率居國內(nèi)首位,泵車產(chǎn)量居世界首位,是全球最大的混凝土機械制造企業(yè)。因此對應的其所需要穩(wěn)固市場份額,擴大銷售量,那么就需要一項專門的銀行產(chǎn)品來解決公司穩(wěn)定的購銷渠道和保證資金鏈的完整度,那么票據(jù)的辦理問題的理財產(chǎn)品就顯得由為需要,興業(yè)銀行推出的“動產(chǎn)(倉單)押質受信”產(chǎn)品,則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對于這一部分的要求,可以充分的滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求。
2、競爭對手分析。
(1)swot分析:
向外界推廣“動產(chǎn)(倉單)質押業(yè)務”,使興業(yè)銀行的新產(chǎn)品業(yè)務更為客戶所了解。以擴大業(yè)務規(guī)模和提高銀行信譽為目的,注重產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,牢牢把握現(xiàn)有的客戶,同時重視新客戶的拓展,使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠興趣,對民生銀行品牌的初步認可,催生出購買欲望,主動詢問客戶占有相當比例。不僅如此,對于所需要營銷的集團----三一重工股份有限公司,這款產(chǎn)品對于公司可以使公司更加有效的進行資金的周轉,利用銀行資金,實現(xiàn)杠桿采購,減少應收賬款,扶持經(jīng)銷商共同發(fā)展,擴大市場份額;密切與生產(chǎn)商和銀行關系,利用生產(chǎn)商實力,易于獲得銀行融資支持,增強銷售競爭優(yōu)勢。加快資金回籠,增加批量銷售量,搶占市場份額。
1、營銷渠道:
(1)普遍性銷售。在興業(yè)銀行的分支行網(wǎng)點處,要求銀行的柜臺人員對每位有意向的客戶提供此類產(chǎn)品及服務。這是最直接、高效的營銷形式,既節(jié)約相應的銷售費用,又能很快的讓客戶熟知產(chǎn)品的特性。
(2)專營性銷售。利用在本行開戶的相關企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷,可以通過電話訪問、登門拜訪等方式,向其介紹本產(chǎn)品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產(chǎn)品的市場份額。
(3)利用atm、pos自助設備等銀行的外部服務設備,通過在提取款項的過程中發(fā)布廣告、提供產(chǎn)品信息、,從而提高該產(chǎn)品的知名度。
(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,做到產(chǎn)品良好的普及性。
(5)選擇中間商代理。由興業(yè)銀行授權代理銷售產(chǎn)品的人員,代表本銀行到客戶居所、工作地點等場所面對面地為客戶分析保障需求、介紹產(chǎn)品特色,完成產(chǎn)品的銷售,并為客戶提供相關后續(xù)服務。
2、營銷理念:
(一)以客戶為中心的,注重個性化、優(yōu)質化、差異化、效率化服務。形成良好的售后咨詢服務聯(lián)系群,方便解決客戶的各種疑惑和要求,為他們提供全方位的銀行服務。
(二)以銀行業(yè)務為主,品牌化、專業(yè)化營銷。對外業(yè)務是所有商業(yè)銀行的生存之本,既要滿足大多數(shù)客戶的需求,也要聚焦優(yōu)質行業(yè)客戶,拉動銀行產(chǎn)品的發(fā)展。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,營銷全國性行業(yè)大客戶。
(三)以產(chǎn)品為中心,形成全面的客戶評價機制,第一時間了解客戶的需求。在對外理財方面的賣點主要集中在現(xiàn)金管理、投資增值等方面,要突出銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢進行營銷,使企業(yè)通過加強對流動資金的規(guī)劃,使銀企雙方實現(xiàn)雙贏。
1、促銷策略:
(1)利用在本行開戶的相關企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷,可以通過登門拜訪的方式,向其介紹本產(chǎn)品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產(chǎn)品的市場份額。
(2)向原有的老客戶提供體驗式服務,將“動產(chǎn)(倉單)質押業(yè)務”給客戶免費體驗一段時間,讓其親自體會該產(chǎn)品的便捷、高效的'特性。更直接、有效的推廣本產(chǎn)品。
(3)采用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段,合理地利用原有客戶資源,與客戶取得直接聯(lián)系,并完成保產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的新型營銷模式。這種方式簡便,靈活,成本低。
(4)采取讓銀行理財人員深入到各家規(guī)模公司去進行營銷推廣,先進行初步的溝通,讓各家公司的管理人員對于“動產(chǎn)(倉單)質押業(yè)務”有一定的了解,再推薦使用該產(chǎn)品。
(5)廣告方式。利用公交站牌和各大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,還可以通過各大媒體如新浪、搜狐、新華網(wǎng)等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知“動產(chǎn)(倉單)質押業(yè)務”的信息,做到產(chǎn)品良好的普及性。通過這種方式,可以更加廣泛的宣傳新產(chǎn)品,提高知名度,在產(chǎn)品推出的初期能快速地進入市場,有利先一步搶占市場份額。
理財營銷心得篇十二
所謂理財就是根據(jù)對風險的偏好和承受能力,合理安排資金的運用,并使之最大程度增值的過程。
2.什么是股票?股票有何特點?
股票是股份有限公司簽發(fā)的證明股東所持股份的憑證。特點:收益不確定、流動性高、抵御通貨膨脹、風險性高、對投資者的要求高。
3.什么是債券?
債券是發(fā)行人依照程序發(fā)行,并約金融投資理財知識定在一定期限還本付息的有價證券。
4.什么是封閉式基金?
封閉式基金是指基金的發(fā)起人在設立基金時,限定了基金單位的發(fā)行總額,籌集到這個總額后,基金即宣告成立,并進行封閉,在一定時期內(nèi)不再接受新的投資。
5.什么是式基金?
式基金是指基金發(fā)起人在設立基金時,基金單位的總數(shù)是不固定的,可視投資者的需求追加發(fā)行。
6.什么是投資組合理論?
從了解投資者的風險偏好和投資需求開始,確立投資目標,全方位選擇投資渠道,作出合理的投資決策,在追求資產(chǎn)與負債匹配的基礎上合理分配投資者資產(chǎn),然后評估其業(yè)績。
7.真正的投資是什么?
真正的投資是用別人的錢為你賺錢,用別人的時間為你賺錢,用別人的智慧為你賺錢,用穩(wěn)健投資創(chuàng)造的價值。
8.什么是大額儲蓄存款?
大額存款是國外銀行很早就開辦的一項業(yè)務,一般是吸引巨額存款而開辦的,用存單的形式,利率由存款人與銀行直接商訂,存款確定、不計復利,存單未到期一般不能提前支取,而且除另有協(xié)議外,遇利率調整仍按原商定利率支付利息。存單記名,可掛失,面額不固定(這種形式近似協(xié)議存款)。
9.什么是國債?
國債是以為籌措財政資金而向投資者發(fā)行的,并且承諾按一定利率、約定期限支付利息并按約定條件本金的債權債務憑證。
10.債券有哪些特點?
安全性好、收益比銀行存款高、流動性較強。
11.什么是金融債券?
金融債券是指銀行及非銀行金融機構依照程序發(fā)行并約定在一定時期內(nèi)還本付息的有價證券。
12.什么是企券?
企券是企業(yè)依據(jù)的程序發(fā)行的,約定在定期限還本付息的有價證券。它表示發(fā)行債券的企業(yè)和投資者之間的債權債務關系。
13.個人或家庭投資目標有哪些?
不同人的投資目標各不相同,但一般可概括為下述幾種:醫(yī)療或應付不測事件;積累退休養(yǎng)老金;積累教育準備金;購置房產(chǎn)汽車等;積累創(chuàng)業(yè)資金;彌補當前生活開支。
14.如何確定合適的投資期限?
投資期限的長短反映了一個投資者對投資收益的預期,一般而言,實現(xiàn)投資目標所需的投資期限越短,期望的投資收益率越高,要求其風險承受能力就越高。
理財營銷心得篇十三
私人金融理財業(yè)務最早出此刻瑞士,之后在美國、歐洲以及亞洲白勺日本、香港等經(jīng)濟發(fā)達國家和地區(qū)獲得了迅速白勺推廣,現(xiàn)已成為世界各大銀行白勺一項主要業(yè)務。在巨大白勺市場需求和機遇面前,包括銀行在內(nèi)白勺各種金融機構紛紛挖掘自身潛力和優(yōu)勢,加大科技投入,建立私人金融理財平臺,用心搶占私人金融理財市場,使私人金融理財白勺市場競爭日趨激烈。在西方國家,私人金融理財業(yè)務以其批量大、風險低、業(yè)務范圍廣、經(jīng)營收益穩(wěn)定等優(yōu)勢在商業(yè)銀行業(yè)務發(fā)展中占據(jù)重要位置。私人金融理財幾乎深入到每一個家庭,私人金融理財業(yè)務已經(jīng)成為西方商業(yè)銀行業(yè)務領域最重要白勺組成部分與利潤增長點。世紀70年代以來,.全球商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新浪潮白勺沖擊下,.私人金融理財業(yè)務得到了快速發(fā)展,.私人金融理財產(chǎn)品銷售數(shù)量快速增長。在西方發(fā)達國家,.幾乎每個家庭都擁有私人金融理財產(chǎn)品,.私人金融理財業(yè)務收入已占到銀行總收入白勺30%以上,.美國白勺銀行業(yè)私人金融理財業(yè)務年平均利潤率高達35%?;ㄆ煦y行從1990年起,.業(yè)務總收入白勺40%就來自于私人金融理財業(yè)務。
國內(nèi)最早白勺私人金融理財業(yè)務是由中信實業(yè)銀行廣州分行于1996年推出白勺,而真正拉開內(nèi)地商業(yè)銀行私人金融理財業(yè)務競爭序幕白勺,則是2002年10月招商銀行推出白勺“金葵花金融理財”業(yè)務。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展,.近年來城鄉(xiāng)居民白勺收入呈穩(wěn)定遞增趨勢,.人們擁有白勺財富不斷增加,.富裕居民以及高端富有人群逐漸擴大,.人們對于金融服務白勺需求不再只局限于簡單白勺儲蓄存款、獲取利息,金融理財需求與理念也得以提升,.中國進入了一個前所未有白勺金融理財時代,.國內(nèi)商業(yè)銀行金融理財業(yè)務迅速發(fā)展。
篩選實用型文檔參考范本。
推出2120款金融理財產(chǎn)品。隨著國家一系列財經(jīng)政策白勺實施到位,.2015年投資金融理財市場白勺發(fā)展空間更為廣闊,.私人投資金融理財可謂熱點眾多,.細數(shù)起來主要是以下八個方面:炒金、基金、炒股、國債、儲蓄、債券、外匯、保險。其中炒金正在步入黃金時期,.自從中國銀行在上海推出專門針對私人投資者白勺“黃金寶”業(yè)務之后,.炒金一向是私人金融理財市場白勺熱點,.備受投資者們白勺關注和青睞。2015-2015年利率白勺上升,.必將刺激儲蓄額白勺增加,.儲蓄這一傳統(tǒng)金融理財方式有望在2015-2015年能成為新白勺金融理財熱點。外匯白勺投資獲利機會也大增。2015年,.我國政府將會繼續(xù)堅持人民幣穩(wěn)定白勺原則,.采取人民幣與外匯掛鉤以及加大企業(yè)白勺外匯自主權等措施,.以促進匯市白勺健康發(fā)展。因此,.在匯市上投資獲利白勺空間將會更大,.機會也會更多。
目前,.我國白勺金融理財市場還存在著很大白勺問題:銀行,.保險,.證券,.信托分業(yè)經(jīng)營,.金融機構割據(jù)并立,.每一業(yè)白勺金融理財產(chǎn)品都有很強白勺分業(yè)特征,.金融理財產(chǎn)品單一;綜合金融理財人員缺乏,.很多銀行等機構白勺金融理財人員無法使客戶到達對金融理財產(chǎn)品白勺高度認知。而新誕生白勺這些由原各類金融理財專家組建白勺專業(yè)全面金融理財機構,.又沒有像銀行、保險、信托等機構那樣白勺資本實力去大規(guī)模地開展各類宣傳。另外,.對于私人金融理財者而言,.風險意識不足,.多存在金融理財產(chǎn)品“只賺不賠”白勺認識誤區(qū)。
中國白勺金融理財業(yè)還處于新生階段,.卻已經(jīng)頗具規(guī)模而且前景十分廣闊。目前,.中國經(jīng)濟持續(xù)強勁增長,.市場條件更加開放,.各個金融理財客戶群白勺資產(chǎn)也在進一步積累,.這些因素都將支持金融理財業(yè)務白勺持續(xù)增長。預計中國富有人士白勺年均資產(chǎn)在未來幾年將以13%左右白勺比例增長,.到2015年中國(大陸)白勺管理資產(chǎn)將增長到2.63萬億美金,.而整個大中國市場白勺管理資產(chǎn)將在2015年超過5萬億美金。
未來10年里,.我國私人金融理財市場將以年均30%白勺速度高速增長。至2015年我國中高端消費者人數(shù)約為850萬;到2015年,.我國中等收入及富裕人群白勺壽險消費將占整個市場白勺35%,潛力巨大。中高端消費群體白勺發(fā)展將給壽險保險市場帶來巨大白勺市場機遇。由于客戶對金融理財服務、保險產(chǎn)品白勺需求各有不同,.正確劃分客戶群,.選取真正適合白勺產(chǎn)品與服務,.將更有效滿足客戶需求,.幫忙客戶順利實現(xiàn)人生規(guī)劃。中國白勺專業(yè)金融理財服務仍處于起步階段但需求潛力巨大。
2.1銷售機構管理白勺差異。
要提高金融理財營銷白勺效率,.對于機構和銷售流程白勺管理是十分關鍵白勺。當前看來,.外系銀行在這方面更有優(yōu)勢,.外資銀行多是采用混業(yè)經(jīng)營模式白勺全能銀行,.能夠帶給多種形式白勺產(chǎn)品,.其并于管理辦法現(xiàn)金并與國際接軌。而中資銀行采用白勺是傳統(tǒng)白勺分業(yè)模式,.無法退出多樣化白勺產(chǎn)品組合,.其機構繁復冗雜,.業(yè)務辦理效率低下,.隨著金融理財產(chǎn)品市場之爭越演越烈,.中資銀行需要對傳統(tǒng)白勺機構管理策略進行改革,.迅速建立扁平化、專業(yè)化、集約化白勺營銷管理組織架構,.促進業(yè)務快速、持續(xù)、健康白勺發(fā)展。
2.2銷售人員管理白勺差異。
銷售人員可謂走在中外資銀行戰(zhàn)場白勺前線,.人力資源作為企業(yè)白勺資源,.其地位在金融理財產(chǎn)品營銷白勺領域顯得尤為重要。在銷售人才管理上,.中資銀行人才充足,.而且對本土文化白勺了解都是其優(yōu)勢,.但是人才沒有得到充分白勺利用,.個性缺乏國際型人才培訓機構和激勵機制需要改善,.中資銀行需要透過對銷售人員白勺培訓,.提高其服務意識和其專業(yè)化水平,.以期打造一支有競爭力白勺營銷隊伍。然而,.外資銀行在人才白勺管理上更有經(jīng)驗和方法,.帶給豐厚白勺薪酬和會外培訓機會,.以培養(yǎng)國際化人才為目白勺,.給與員工良好白勺發(fā)揮平臺和私人提升空間。但是外資銀行剛剛在中國發(fā)展業(yè)務,.對于國情民情不盡了解,.缺乏本土化人才,.需要進行管理人才本土化。另外還有e——hr白勺應用,.e——hr是運用資訊科技執(zhí)行人力資源管理工作,.將人力資源管理工作電腦化、網(wǎng)絡化,.提升人力資源績效。大部分中資銀行白勺e——hr只是存在單純事務性層面白勺營運,.而無法向外資銀行一樣,.利用此系統(tǒng)為組織高層次帶給戰(zhàn)略規(guī)劃和決策支持。
以上是對中外資銀行在金融理財產(chǎn)品營銷各方面白勺差異進行了細致白勺分析,.中外資銀行無論是產(chǎn)品、客戶服務和銷售管理方面都存在著巨大白勺差異性,.但我們也注意到,.中外資銀行在差異性中實際上存在必須白勺互補關系。
3.1目前國內(nèi)私人銀行業(yè)務領域缺乏迎合消費者需求變化白勺私人銀行金融產(chǎn)品白勺創(chuàng)新。
從目前國內(nèi)商業(yè)銀行開展私人金融業(yè)務白勺狀況來看,.各行對于如何根據(jù)市場白勺變化和客戶白勺需要推出適銷對路白勺新產(chǎn)品思考較少;同時,.在推出私人金融金融理財服務時,.更多白勺也是從銀行自身利益出發(fā),.從而做出種種不利于客戶白勺限制政策,.不能滿足不同客戶對象白勺需求。
3.2缺乏相對獨立白勺業(yè)務運行系統(tǒng)。
私人金融金融理財業(yè)務是體現(xiàn)“以客戶為中心”理念、為客戶帶給一站式服務白勺一種新型綜合性業(yè)務,.因此它白勺順利開展務必依靠于前后臺業(yè)務白勺整合。而在目前國內(nèi)商業(yè)銀行白勺組織機構設置中,.各私人金融金融理財業(yè)務工作通常歸口于各個銀行部,.但由于私人金融金融理財業(yè)務涉及資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務,.而上述業(yè)務又分別由多個部門管理,.導致前臺業(yè)務條塊分割。私人金融金融理財業(yè)務不能構成相對獨立白勺業(yè)務系統(tǒng),.使商業(yè)銀行無法為客戶帶給一站式服務。
3.3缺少客戶信息平臺白勺有效支持。
融金融理財業(yè)務向發(fā)展。
3.4缺乏復合型白勺私人金融金融理財人才。
由于金融理財業(yè)務是一項綜合性白勺業(yè)務,.它要求金融理財人員不僅僅務必全面了解私人銀行業(yè)務白勺各項產(chǎn)品和功能,.還應掌握證券、保險、房地產(chǎn)等相關知識。而金融分業(yè)經(jīng)營使國內(nèi)商業(yè)銀行復型人才十分匱乏,.一個對各項存款存期如何搭配十分精通白勺銀行金融理財專家可能對股票債券以及各家保險公司白勺產(chǎn)品十分陌生。復合型金融理財人才白勺嚴重缺乏,.制約了商業(yè)銀行為客戶帶給全面白勺個性化金融金融理財服務。
3.5國私人金融金融理財業(yè)務門檻相對偏高。
元白勺門檻還要高。
3.6營銷工作乏力。
首先,.營銷理念落后,.我國尚業(yè)銀行長期以來遵守柜臺式推銷,.完全沒有私人金融金融理財業(yè)務所必需白勺市場營銷理念;其次,.市場宣傳不力,.使得大眾對銀行金融理財產(chǎn)品缺少了解,.從而影響了商業(yè)銀行私人金融金融理財業(yè)務白勺開展。
4.1分析客戶需求,.確定方向和重點。
商業(yè)銀行針對人生白勺不同金融理財階段帶給私人金融理財業(yè)務方案具有十分現(xiàn)實白勺可操作性。即在單身期、家庭構成期、家庭成長期、子女教育期、家庭成熟期、退休期等不同階段中,.客戶對私人金融理財業(yè)務產(chǎn)品白勺需求表現(xiàn)了較大白勺差異性。因此,.根據(jù)不同白勺客戶需求帶給適合其資產(chǎn)增值或保值白勺愿望,.這是拓展私人金融金融理財業(yè)務發(fā)展空間白勺十分關鍵白勺環(huán)節(jié)。銀行客戶經(jīng)理可透過建立客戶檔案,.對客戶白勺價值貢獻度和承受風險白勺潛力進行分析,.從而實現(xiàn)對客戶市場白勺細分,.針對客戶白勺不同特點,.帶給差異化白勺金融理財服務。
4.2不斷豐富私人金融金融理財業(yè)務產(chǎn)品和服務資料。
隨著我國加入wto后金融業(yè)白勺逐步開放和混業(yè)經(jīng)營政策白勺逐步松動,.國內(nèi)商業(yè)銀行私人金融金融理財不能簡單地停留在為客戶帶給單一白勺儲蓄或者咨詢上,.要針對客戶需求,.加大私人金融金融理財金融產(chǎn)品和服務白勺創(chuàng)新力度,.為客戶“量身定做”金融產(chǎn)品,.真正使客戶資產(chǎn)得到科學金融理財,.實現(xiàn)最大化地保值和增值。隨著市場競爭白勺加劇,.國內(nèi)銀行應逐步確立以客戶為中心白勺經(jīng)營理念,.以目標客戶為基礎,.根據(jù)客戶白勺需求開發(fā)服務新產(chǎn)品,.有差別地、選取性地進行金融產(chǎn)品白勺營銷和客戶服務,.根據(jù)客戶在不同白勺階段,.不同白勺行業(yè),.不同白勺風險偏好,.設計個性化白勺金融理財白勺計劃。4.3加強復合型私人金融金融理財人才白勺培養(yǎng),.增強核心競爭力由于目前市場上普遍缺乏既熟悉銀行業(yè)務又精通證券交易、保險產(chǎn)品等多項金融業(yè)務白勺全能型人才,.因此,.商業(yè)銀行就應立足長遠,.培養(yǎng)和選拔一批高素質白勺金融理財客戶經(jīng)理和熟悉多方面金融業(yè)務白勺金融理財專家。
4.4適當降低私人金融金融理財業(yè)務服務門檻。
有關專家認為,.目前國內(nèi)私人金融理財市場還處于較為低迷白勺狀況,.這并不。
證明大家不需要金融理財服務,.而是與銀行對私人金融產(chǎn)品白勺服務范圍狹窄以及百姓對金融機構白勺認同度和對服務白勺滿意度有關。目前,.我國民間擁有白勺金融資本已超過11萬億元,.要開掘私人金融金融理財服務這座巨大白勺“金礦”,.國內(nèi)商業(yè)銀行就應擺正自己白勺位置,.調整降低私人金融金融理財白勺服務門檻,.用心爭取更大白勺客戶群體,.這才是自己白勺優(yōu)勢所在。
4.5商業(yè)銀行應在私人金融金融理財白勺營銷體制上加大改革力度。
傳統(tǒng)商業(yè)銀行長期實行白勺無差別服務白勺經(jīng)營策略、被動等客上門白勺金融服務觀念、以業(yè)務為中心白勺組織體制等,.都已成為制約其發(fā)展白勺不利因素。這就需要樹立以客戶為中心,.以市場為導向白勺經(jīng)營理念,.改革銀行營銷體制和業(yè)務流程,.推進客戶經(jīng)理制,.運用金融工程學等理論工具,.依托電子化網(wǎng)絡化白勺高科技手段,.為客戶帶給更便利、高效白勺服務。
商業(yè)銀行私人金融理財業(yè)務還是為那些賬戶余額在規(guī)定標準之內(nèi)白勺重點客戶帶給白勺一種私人金融理財咨詢和投資推薦。從當前可操作性方面思考,.銀行還無法從私人金融理財咨詢和投資推薦中得到回報。因此,.目前私人金融理財業(yè)務白勺發(fā)展應采取由點到面、由大到小、由重點客戶到一般客戶思路,.真正使私人金融理財業(yè)務在滿足客戶資產(chǎn)保值和增值白勺同時,.為銀行創(chuàng)造出更大白勺經(jīng)濟效益。2由于各種主客觀原因,.當前我國銀行私人金融理財業(yè)務還處于一種不成熟白勺初始階段,.與國外成熟白勺私人金融理財業(yè)務相比,.我國私人金融理財業(yè)務還是簡單白勺、表面白勺。因此,.從為客戶帶給以差別化服務為手段白勺金融理財推薦到成為一種相對獨立白勺投資咨詢業(yè)務到成為代客投資金融理財,.需要得到政策上、技術上、環(huán)境上、人材上多方面支持和配合,.個性重要白勺是:當前,.私人金融理財客戶經(jīng)理白勺培養(yǎng),.已成為銀行發(fā)展私人金融理財業(yè)務白勺重中之重。
4.7量身打造,.創(chuàng)立自我品牌。
所謂品牌就是消費者或者潛在消費者因看到或聽到產(chǎn)品名稱、標志而產(chǎn)生白勺有關產(chǎn)品、技術、企業(yè)實力、保障、文化精神等一切聯(lián)想和認識白勺總和。我國商業(yè)銀行應透過服務增加客戶白勺價值,.只有讓客戶理解服務時獲得超出該服務白勺價值白勺額外收獲才能更好白勺鎖住客戶;要適時轉變營銷方式,.由產(chǎn)品營銷向互惠式營銷和融智營銷轉變、由過去白勺關系營銷向效益營銷轉變,.同時在營銷過程中,.要注重讓銀行白勺廣告、宣傳、公關、產(chǎn)品服務等活動均注入知識含量和文化內(nèi)涵。
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理財營銷心得篇十四
1、在每月理財銷售計劃公布后,按之前格式制作當月理財宣傳頁,貼于公司醒目位置。
2、利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產(chǎn)品的名稱、期限、收益率等客戶關心的事項,給每一位員工發(fā)放宣傳頁,以便顧客問都能做出正確解答,同時也提高了員工的全員營銷意識。
3、給價值客戶發(fā)送短信,及時告知理財訊息,以便價值客戶了解最新理財資訊。
4、統(tǒng)計當月到期理財名單,在到期前逐一給客戶打電話,詢問購買意向,并幫助客戶選擇合適的理財產(chǎn)品,同時也可了解客戶資金流向,通過客戶了解其他銀行的理財銷售計劃和銷售方式,做到知己知彼,便于我行改進不足,提供更好的服務。
5、在每次銷售前和銷售后,都及時做好記錄和統(tǒng)計工作。做到心中有數(shù),以便在銷售日當天安排客戶有序的購買,在銷售完畢后對客戶各項信息資料進行分類歸集和系統(tǒng)分析。
6、組織戶外宣傳,每兩周一次,利用周末或班后時間組織營業(yè)室員工分組宣傳,每次由個人營銷崗帶隊,帶領3名員工,在繁華地段或高級小區(qū)旁進行宣傳,張貼海報及發(fā)放傳單,并紀錄意向客戶姓名電話。
7、在營業(yè)室內(nèi),做好理財推介和客戶推廣工作,對主動詢問客戶做好資料留存和定期回訪工作。在理財?shù)臓I銷中,善于發(fā)現(xiàn)和總結。建立、健全的客戶檔案,保持并加深與客戶的聯(lián)系,定期與客戶溝通,對優(yōu)質客戶實施預約服務和跟蹤服務。分析客戶信息,對客戶進行分類,不同客戶采取不同的營銷方式。
瞄準重點客戶,通過理財為基點,發(fā)現(xiàn)其可挖掘的其他需求,對其實施精準營銷、一站式營銷、公私聯(lián)動式營銷,利用專業(yè)的服務、多樣的產(chǎn)品留住客戶,從而擴增優(yōu)質客戶規(guī)模,充分體現(xiàn)優(yōu)質客戶的價值,以期達到與客戶共同實現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標。
2015方案一:一、背景資料1、銀行產(chǎn)品簡介動產(chǎn)(倉單)質押業(yè)務是中國興業(yè)銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務。指客戶以其合法所有且符......
2014年1、在每月理財銷售計劃公布后,按之前格式制作當月理財宣傳頁,貼于公司醒目位置。2、利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產(chǎn)品的名稱、期限、......
范文為了確保工作或事情能有條不紊地開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。......
為了確保我們的努力取得實效,通常需要預先制定一份完整的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。我們應該怎么制定方案呢?下面......
理財營銷心得篇十五
在每月理財銷售計劃公布后,按之前格式制作當月理財宣傳頁,貼于公司醒目位置。利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產(chǎn)品的名稱、期限、收益率等客戶關心的事項,給每一位員工發(fā)放宣傳頁,以便顧客問都能做出正確解答,同時也提高了員工的全員營銷意識。
給價值客戶發(fā)送短信,及時告知理財訊息,以便價值客戶了解最新理財資訊。統(tǒng)計當月到期理財名單,在到期前逐一給客戶打電話,詢問購買意向,并幫助客戶選擇合適的理財產(chǎn)品,同時也可了解客戶資金流向,通過客戶了解其他銀行的理財銷售計劃和銷售方式,做到知己知彼,便于我行改進不足,提供更好的服務。在每次銷售前和銷售后,都及時做好記錄和統(tǒng)計工作。做到心中有數(shù),以便在銷售日當天安排客戶有序的購買,在銷售完畢后對客戶各項信息資料進行分類歸集和系統(tǒng)分析。
組織戶外宣傳,每兩周一次,利用周末或班后時間組織營業(yè)室員工分組宣傳,每次由個人營銷崗帶隊,帶領3名員工,在繁華地段或高級小區(qū)旁進行宣傳,張貼海報及發(fā)放傳單,并紀錄意向客戶姓名電話。在營業(yè)室內(nèi),做好理財推介和客戶推廣工作,對主動詢問客戶做好資料留存和定期回訪工作。
在理財?shù)臓I銷中,善于發(fā)現(xiàn)和總結。建立、健全的客戶檔案,保持并加深與客戶的聯(lián)系,定期與客戶溝通,對優(yōu)質客戶實施預約服務和跟蹤服務。分析客戶信息,對客戶進行分類,不同客戶采取不同的營銷方式。瞄準重點客戶,通過理財為基點,發(fā)現(xiàn)其可挖掘的其他需求,對其實施精準營銷、一站式營銷、公私聯(lián)動式營銷,利用專業(yè)的服務、多樣的產(chǎn)品留住客戶,從而擴增優(yōu)質客戶規(guī)模,充分體現(xiàn)優(yōu)質客戶的價值,以期達到與客戶共同實現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標。
理財營銷心得篇一
近年來,財富管理已成為人們?nèi)粘I畹闹匾M成部分。理財營銷方案越來越多地被采用,成為金融機構的主要營銷工具之一。但是,要想取得客戶的信任和忠誠度,唯有貼合客戶需求,真正為客戶謀取利益,才能建立可持續(xù)的長期關系。經(jīng)過一段時間的研究和實踐,我不斷調整自己的策略,從營銷的角度出發(fā),逐步形成了一些理財營銷心得體會,現(xiàn)在以此分享給大家。
理財營銷包括四個基本步驟:了解客戶,制定策略,實施計劃,跟進服務。首先,了解客戶意味著去了解客戶的真實需求,包括客戶家庭背景、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、風險承受能力等方面。在基于客戶需求制定策略時,必須遵循客戶需求和風險管理原則,并選用恰當?shù)漠a(chǎn)品來實現(xiàn)策略。在實施計劃前,要向客戶仔細闡述產(chǎn)品的基本情況、風險評估、預期收益等信息,以及強調必要的風險管理措施。這一步驟不僅可以避免潛在的不必要誤解,還可以增加客戶對產(chǎn)品和服務的滿意度。最后,跟進服務是一個長期過程。我們需要及時關注客戶的資產(chǎn)狀況,了解客戶對產(chǎn)品和服務的滿意度,并采取相應的措施以維護客戶的忠誠度。
第三段:如何提高客戶滿意度。
提高客戶滿意度是每個理財營銷人員的終極目標。如何做到這一點呢?首先,我們需要根據(jù)客戶的實際需求來設計產(chǎn)品和服務,并在與客戶的溝通中充分講解產(chǎn)品和服務利弊,以便客戶理解和接受。此外,客戶溝通過程中的專業(yè)性和真誠性同樣重要。我們需要通過關注客戶的利益,為客戶提供專業(yè)的建議和實現(xiàn)方案,讓客戶覺得他們的資產(chǎn)處于專業(yè)和可靠的管理下。最后,在接下來的服務過程中,我們需要及時關注客戶反饋并進行及時處理,以滿足客戶的不斷變化的需求和期望。
第四段:利用數(shù)字化營銷工具。
隨著數(shù)字化技術的發(fā)展和應用,越來越多的理財企業(yè)已經(jīng)認識到數(shù)字化工具在營銷中的重要性。當前,為更好地營銷和服務,我們可以利用移動端和互聯(lián)網(wǎng)平臺,尤其是社交媒體和APP,實現(xiàn)更多的客戶接觸點,從而更精準地提供服務。另外,現(xiàn)在人工智能、云計算等技術的出現(xiàn),也為理財營銷提供了更多新的技術支持。
第五段:結論。
理財營銷心得篇二
近來,我行召開了信貸客戶經(jīng)理的警示教育會議,所謂“前車之覆,后車之鑒”,學習了會議里一個個真實的例子,我相信很多人的心里都已經(jīng)敲響了警鐘。
案例中的他們因人生觀、價值觀被扭曲,無視黨紀國法,目無組織紀律,經(jīng)不住金錢的誘惑而身敗名裂,只因貪欲膨脹、利欲熏心,鋌而走險,最終斷送自已的前途,給自已家庭帶來巨大的痛苦。事實說明,人一旦心存僥幸,以身試法,必會受到法律的制裁,最終身陷囫圇。通過這次警示教育活動,使我心靈受到極大震動,思想受到深刻洗滌,更是從中得到一些深層次啟示和警醒。
作為一名信貸客戶經(jīng)理,不僅應當具備一定的業(yè)務知識和能力,還應當有對法律的“敬畏”感;不僅僅應該做到懂法,更加應該做到守法。日常工作中,一方面,我們必須從杜絕工作中每一個細節(jié)性的差錯、失誤入手,“勿以惡小而為之,勿以錯小而容之”,把依法合規(guī)經(jīng)營的理念貫穿到每一個崗位、每一位員工、每一項工作中。另一方面,必須要堅持“合規(guī)前提”,把合規(guī)作為一切業(yè)務經(jīng)營、內(nèi)部控制和創(chuàng)新發(fā)展的前提,成為從事信貸工作日常行為的重要組成部分。
在今后的工作中我們要嚴格做到:
一、恪守職業(yè)操守,工作中嚴格要求自己,遵章守紀,照章辦事,端正言行,認真履行崗位職責,提高自身的合規(guī)經(jīng)營意識和制度執(zhí)行力。常懷律己之心,常修職業(yè)之德,常思貪欲之害,時刻提醒自己要嚴格執(zhí)行各項從業(yè)禁止性規(guī)定,防范案件風險,爭做優(yōu)秀員工。
二、樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。奉公守法,恪守道德底線,不越紀律紅線,自覺抵制各種腐朽誘惑,保持平衡的心態(tài),在名譽、職位、報酬、個人利益等方面知足常樂,安心本職,勤奮工作,堅持“健康生活、快樂工作”。
三、加強學習,不斷提高自身的文化修養(yǎng)和道德情操,用知識武裝自己,只有知識豐富了,眼界開闊了,境界高尚了,才能正確判斷假丑惡、真善美,看問題才能更透徹,才能增強自我保護意識。
在今后的'工作中,我會時刻謹記我行的規(guī)章制度,保持高度的警惕心,讓自己的職業(yè)生涯有一個完美的結局。
理財營銷心得篇三
理財營銷是當前商業(yè)社會中非常重要的行為,它是指商家利用各種手段,向消費者宣傳和推銷金融產(chǎn)品,以此達到獲取更多利潤的目的。然而,在如今理財產(chǎn)品深入人心的時代,商家不僅要懂得如何促銷,還要注重客戶體驗,欺騙和低俗的手段無疑會削弱企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展,這一點不可謂不重要。因此,現(xiàn)在我想分享幾點理財營銷的心得和體會。
第二段:品牌定位很重要。
在理財營銷中,品牌定位非常重要,可以說是構建品牌形象的基石。一個好的品牌定位可以突出企業(yè)的優(yōu)勢及特色,吸引目標客戶的關注,增加客戶的粘性。在品牌定位的過程中要注意,要有一個明確的品牌定位,體現(xiàn)出企業(yè)不同于其他品牌的獨有價值。同時,還應充分了解目標市場和消費者,根據(jù)市場發(fā)展變化進行不斷的調整和優(yōu)化。
第三段:創(chuàng)新是推動力。
市場競爭不斷升級,商家不斷研發(fā)新產(chǎn)品和服務是創(chuàng)新的體現(xiàn)。創(chuàng)新可以更好地滿足現(xiàn)代消費者對理財服務的需求,提高企業(yè)的市場競爭力。因此,在理財業(yè)務上,商家要善于創(chuàng)新,根據(jù)市場需求不斷推陳出新、進行改革創(chuàng)新,這樣才能不斷增強企業(yè)的產(chǎn)品性價比和品牌競爭力。
第四段:客戶體驗至上。
現(xiàn)在的消費者非常注重購物體驗,這也同樣適用于理財服務。對于企業(yè)來說,為客戶提供高質量的消費體驗是提升企業(yè)整體實力的重要手段。只有在客戶需求的基礎上,及時改進和優(yōu)化產(chǎn)品和服務,才能使企業(yè)在市場中立于不敗之地。
第五段:人性化經(jīng)營更能吸引客戶。
現(xiàn)今市場上有許多的理財機構和金融公司,如何讓客戶選擇自己的公司是一個重要的問題。人性化經(jīng)營可以更好地滿足消費者的需求,增加客戶的粘性。如提供咨詢、服務等,能夠進一步提升客戶對企業(yè)的信任,并將這份信任轉化為客戶滿意度和忠誠度,從而潛移默化中將客戶留住。
結語:
理財營銷應該是一種雙向交流和合作,商家需重視客戶的意見,理性引導消費群體,營造高品質的消費環(huán)境,這樣才能夠獲得客戶的服從和贊許。理財營銷,不僅是一門藝術,還是創(chuàng)新、體驗、服務、品牌定位等多種管理思想的綜合運用。希望我分享的這篇心得體會能對您有所啟示。
理財營銷心得篇四
作為一位優(yōu)秀的理財經(jīng)理,我深知在競爭激烈的市場環(huán)境下,如何有效地進行營銷至關重要。在長期的實踐中,我積累了許多經(jīng)驗和體會,希望通過本文與大家分享。優(yōu)秀的理財經(jīng)理需要掌握各種營銷技巧,同時也要注重與客戶的溝通與信任建立。
第二段:建立信任。
建立信任是理財經(jīng)理成功營銷的基石。通過與客戶建立起良好的關系,才能讓客戶更愿意將自己的資金交給我們來進行理財。為了建立信任,我通常會事先了解客戶的背景和需求,在提供理財方案之前,與客戶進行充分的溝通,了解他們的風險承受能力和預期收益。此外,我也會盡量在與客戶建立聯(lián)系時展現(xiàn)出專業(yè)和誠信的形象,使客戶對我的能力和人品有足夠的信心。
第三段:個性化服務。
每個客戶的需求都是不同的,因此個性化服務非常重要。我會根據(jù)客戶的風險偏好、資金規(guī)模和投資目標等因素,量身定制理財方案。同時,我也會不斷地關注市場動態(tài),及時調整投資策略,以實現(xiàn)客戶的盈利最大化。此外,我也會為客戶提供定期的投資報告和資金安排建議,以便客戶了解自己的投資狀況,并隨時進行調整。
第四段:主動溝通。
主動溝通是理財經(jīng)理與客戶之間保持良好關系的關鍵。我經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系,及時了解他們的投資狀況和需求,以便做出相應的調整。此外,我也會通過各種渠道向客戶提供市場信息和投資建議,幫助他們做出明智的投資決策。在溝通的過程中,我以客戶為中心,傾聽他們的意見和建議,并及時給予回應,以提升客戶的滿意度和忠誠度。
第五段:口碑傳播。
良好的口碑是優(yōu)秀理財經(jīng)理的營銷利器。我始終堅持為客戶提供最優(yōu)質的服務和最滿意的投資體驗。通過積極關注客戶的反饋,并及時調整自己的服務方式,我成功贏得了客戶的信任和好評。在客戶的推薦下,我也逐漸得到更多的機會與新客戶合作。這種通過口碑傳播帶來的客戶資源無疑是市場上最具有持久力和效益的營銷方式。
結尾段:
在理財行業(yè),優(yōu)秀的營銷技巧是理財經(jīng)理成功的關鍵。建立信任,個性化服務,主動溝通和良好的口碑傳播,都是我在實踐中總結出的經(jīng)驗和體會。通過不斷總結和學習,我相信我可以在這個競爭激烈的市場中不斷進步,成為更出色的理財經(jīng)理。
理財營銷心得篇五
懷著期待的心情,我有幸參加了本次支行組織的“對公理財經(jīng)理外拓營銷培訓”。培訓中,老師通過理論講解、現(xiàn)場示范以及吸取隊友營銷經(jīng)驗分享等方式,讓我對銀行理財經(jīng)理營銷工作又有了不一樣的感受。
“聆聽客戶、分析客戶、伺機切入”是我們需要做的事情。實戰(zhàn)培訓中,我們小分隊在拜訪廣懷集團的大門前,面對守衛(wèi)森嚴的安保措施,我下意識先想到的就是直接簡單的推銷模式:“我們是中國銀行的,希望拜訪公司負責人談下合作的事?!钡桥嘤柪蠋焻s說:“先不急,先了解客戶情況不遲”。隨后我們就在周邊詢問公司外出辦事人員側面了解公司情況以及公司負責人情況,沒想到這些信息幫助我們實現(xiàn)了重要的一步——成功踏入了企業(yè)大門并面見了公司董事長。
這一點從側面說明了搜集并分析客戶情況的重要性。在面對廣懷集團負責人的時候,我們也是更多的聆聽客戶介紹公司情況,并予以認可和贊揚。因此,客戶向我們透露了較多的信息,我們默默記下并進行關注。這次拜訪中,在沒有明確需求點的情況下,我們并沒有立即推薦我行具體產(chǎn)品,因為那樣客戶馬上就會給出我們見面以來第一個“no!”。但我們在客戶面前建立了良好的第一印象,并建立了聯(lián)系。
通過這個案例,我認識到營銷是一個持續(xù)的過程,營銷的過程是需要在建立聯(lián)系后持續(xù)的引導和感化客戶。與推銷相比,我認為營銷才是適合我們銀行理財經(jīng)理的市場拓展方式。
理財營銷心得篇六
隨著經(jīng)濟發(fā)展,人們對財富管理的需求也越來越高。作為一名優(yōu)秀的理財經(jīng)理,如何有效地推廣自己的服務,贏得客戶的信任,是非常關鍵的。在我的實際工作經(jīng)驗中,我總結出了一些重要的營銷心得,希望能與大家分享。
首先,了解客戶需求并做好市場調研是成功推廣的基礎。每個人的理財需求不同,只有深入了解他們的需求,才能根據(jù)實際情況提供恰當?shù)慕鉀Q方案。通過市場調研,我們可以了解到目標客戶的收入、家庭狀況、風險承受能力等關鍵信息,并根據(jù)這些信息進行精準定位和定制化推廣。只有將客戶置于第一位,才能贏得他們的認可和信賴。
其次,建立良好的口碑和品牌形象是推廣的關鍵。在市場競爭激烈的情況下,一個優(yōu)秀的理財經(jīng)理不僅要具備專業(yè)知識和技能,更要注重自身的口碑和品牌形象。通過提供優(yōu)質的服務、保持與客戶的密切溝通、定期進行回訪等方式,可以讓客戶對我們的服務產(chǎn)生信任感,進而選擇我們作為理財經(jīng)理。并且,及時回應客戶的問題和需求,幫助客戶解決實際問題,可以為我們樹立良好的口碑,為未來的推廣打下堅實基礎。
第三,有效利用線上和線下渠道進行推廣是提高曝光率的重要途徑。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展,線上渠道已經(jīng)成為了許多企業(yè)和個人推廣的重要手段。我們可以通過建立個人理財經(jīng)理的網(wǎng)站或微信公眾號,發(fā)布有價值的理財知識和相關信息,引導潛在客戶主動聯(lián)系我們。同時,線下渠道如參加行業(yè)峰會、舉辦講座等也是很好的推廣選擇,能夠進一步拓寬我們的人際網(wǎng)絡,并與客戶進行面對面的溝通和交流。
第四,保持積極的心態(tài)和持續(xù)學習是成功推廣不可或缺的要素。理財行業(yè)變化快速,只有不斷學習和積累新知識,才能跟上市場的步伐,并提供最新、最專業(yè)的理財建議。同時,積極的心態(tài)也很重要。面對激烈的競爭和失敗的可能,我們要保持積極樂觀的心態(tài),不斷自我激勵和提高,相信自己的能力和價值,才能在推廣中獲得成功。
最后,建立良好的客戶關系和保持長期合作是推廣的終極目標。無論是通過推廣渠道獲得的新客戶,還是原先合作的老客戶,我們都應該注重與他們建立良好的互動和溝通。定期與客戶進行溝通和回訪,并及時了解并解決他們的問題和需求,可以提高客戶的滿意度和忠誠度,進一步保持合作關系的穩(wěn)定和長久。
總之,作為一名優(yōu)秀的理財經(jīng)理,在推廣中要始終將客戶的需求放在首位,并通過建立良好的口碑和品牌形象、積極利用線上和線下渠道、保持積極的心態(tài)和持續(xù)學習以及保持良好的客戶關系等多個方面的努力來實現(xiàn)成功推廣。只有不斷進步和提升自我,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,成為一名真正優(yōu)秀的理財經(jīng)理。
理財營銷心得篇七
說到營銷,第一時間想到的是親戚、朋友這些熟悉的人,認為營銷要從身邊的熟人開始,其實不然,真正的營銷,是陌生拜訪,將陌生人發(fā)展成為自己的人脈資源,成為自己的客戶,甚至是朋友。熟人資源總有用完的時候,做好營銷工作,不僅要“不忘老朋友”,還要“結識新朋友”,不斷的擴大“朋友圈”,保持客戶“不斷流”。
營銷工作真正做起來并不容易,要有以下幾個“點子”:
夯實底子。要想成功邁出營銷的第一步,就必須打好營銷基礎,強化營銷技能,做好前期的準備工作。首先要熟記所有產(chǎn)品種類,對產(chǎn)品的信息爛熟于心;了解他行類似產(chǎn)品,找到自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,從而在營銷過程中揚長避短。其次要進行前期市場調研,對本區(qū)域的市場行業(yè)地域分布做到心中有數(shù),摸清各行各業(yè)基本情況,明確營銷目標,對于不同的金融產(chǎn)品確定營銷方向。
凈化里子。要樹立正確的營銷觀念,樹立競爭意識和大局意識,變被動為主動,堅定營銷信心,熱愛營銷工作。提高思想覺悟,把從前“要我做”的思想轉變?yōu)椤拔乙觥保饤壱酝浴按箦侊垺钡?想法。用強有力的營銷信念作為行動動力,充分認識到贏得一名新客戶的重要性,努力滿足客戶需求,讓客戶有良好的體驗感,只有這樣,才能實現(xiàn)營銷目標;,才能留住老客戶,吸引到新客戶。
放下面子。我們要一改往日坐等客戶上門的工作方式,主動走出去大力營銷我們的產(chǎn)品。剛開始,我們會感覺抹不開面子開不了口,一旦屢遭拒絕,我們更容易就臉上掛不住,會對營銷產(chǎn)生排斥感,以至于往后不敢營銷。要迅速進行自我調整、疏導、暗示:不要因為被客戶拒絕了就氣餒,要明白開口不一定會成功,但是不開口就永遠都不會成功。要鼓起勇氣主動營銷,鍛煉自己的營銷能力,磨平內(nèi)心的棱角,以一種“平常心”去對待營銷工作。
壯大膽子。做營銷難,事實上,不在于客戶難溝通、產(chǎn)品難推銷,而自己底氣不足,才是真正阻礙我們前進的“絆腳石”。要想做好營銷工作,就要有強大的抗壓能力和良好的心理素質。在遇到一些工作繁忙或者心情不好的客戶,面對每天很多的上門推銷員,會產(chǎn)生厭惡心理,對我們態(tài)度高冷,甚至出言不遜,導致我們直接退出以至于以后不敢再去營銷。營銷不可能一次就能成功,要找準時機,鼓起勇氣,不斷的反復拜訪客戶,才能實現(xiàn)目標。
邁開步子。千里之行,始于足下。由于當前金融市場的繁榮,客戶對金融機構也增加了更多的選擇空間,即使有需求,也不會主動到某家咨詢,而是坐等多家銀行上門營銷對相關產(chǎn)品比較后才會做出決定,這就需要我們拜訪客戶,了解各個行業(yè)的經(jīng)營情況;了解客戶對金融產(chǎn)品的需求。實地營銷,不僅僅是一次性簡單的把宣傳頁發(fā)給客戶后就坐等客戶,我們營銷時需要形成一個周期性,每個一段時間,半個月或者是一個月重復拜訪客戶,才會達到營銷的目的。
俯下身子。要想在營銷領域“突出自我”,就必須耐住性子埋頭苦干,不斷的充實自我。多讀書看報,向書本學習。多深入一線,向市場學習;謙虛而“不恥下問”,向客戶學習;多溝通,多觀察,多總結,向同行和對手學習,做一個“接地氣、通情理”的理財經(jīng)理,以真誠的心面對每一位客戶,不以貌取人。要不斷的學習,掌握營銷技巧,學習營銷知識,不斷的為自己“充電”,只有這樣,我們才能開闊眼界,積累經(jīng)驗,取得更大的進步。
多動腦子。實地營銷不僅是一項體力工作,也是一個腦力工作,需要理財經(jīng)理有靈活的思維,敏銳的洞察能力,細致的觀察力。要善于發(fā)現(xiàn)市場中必有的規(guī)律,根據(jù)不同的環(huán)境和時間有重點營銷某個行業(yè)的客戶;根據(jù)地域的不同,營銷本地區(qū)重點行業(yè)的客戶等。在與客戶進行交流時,客戶會提出各種各樣的問題,就需要理財經(jīng)理有靈活的思維和善辨的口才,通過對營銷話術和技巧的靈活運用,將自己產(chǎn)品優(yōu)勢表達出來,爭取讓客戶滿意。
多翻本子。營銷是一項長期性的工作,需要理財經(jīng)理持之以恒的堅持下去。經(jīng)過長時間的工作,我們掌握的信息越來越多,靠著記憶力去工作是行不通的,筆記本是必不可少的工具。我們需要將客戶進行分類并詳細記錄客戶信息,哪些已經(jīng)是我們的客戶,哪些是潛在客戶,哪些是第一次咨詢過的客戶等等。將筆記本隨身攜帶,在工作時隨時記錄各種信息,培養(yǎng)記筆記的好習慣,方便隨時查看客戶信息,在工作之余多翻閱工作筆記,利于今后營銷工作開展。
營銷無處不在,無時不能。要處處想著營銷,時時準備營銷,不能把營銷工作只放在特定的工作時間和工作環(huán)境中,要把營銷的思想時刻印在腦子里,成為我們生活中的一部分。
理財經(jīng)理是營銷的基石,我們要從自己做起,樹立正確的營銷觀念,思想上不懈怠放松,行動上不拖泥帶水。只要前期踏踏實實工作,營銷工作會越來越輕松。
理財營銷心得篇八
理財已經(jīng)成為了一種趨勢,人們越來越重視自己的財務狀況,而因此,各種投資理財機構也越來越多。就如何讓我們的理財機構成為人們首選,推廣的市場策略非常重要,營銷的能力也成為了投資理財機構核心競爭力之一。本文將分享筆者在參加一次理財營銷培訓后的體會和心得,希望能夠給理財行業(yè)的從業(yè)者一些啟示和幫助。
第二段:了解客戶需求
成功的理財機構必須對客戶的需求和心態(tài)有深刻的洞察。一方面,要了解客戶的資金狀況,以及他們對理財?shù)男枨蠛推谕涣硪环矫?,也要知道客戶的風險承受能力和心理預期。在推廣過程中,要精確瞄準目標群體而非盲目擴散,比如可以從年齡、職業(yè)等方面分類投放廣告,這樣可以更有效地吸引目標客戶的注意力。
第三段:建立品牌形象
品牌不僅僅是商標和廣告語,更是投資理財機構的核心價值和品牌文化。營造一個令客戶信任和認可的品牌形象可以提高整個機構的知名度和信譽度。加強品牌推廣的方法包括線上和線下結合,如優(yōu)化官網(wǎng)形象、開展線上營銷、加強社交媒體宣傳,同時還要注意場所整潔,增加場所的美化和舒適度等。這些無論在定位、推廣還是服務方面都至關重要。
第四段:培養(yǎng)客戶關系
客戶是機構的生命線,所以要不斷地為客戶提供服務,并在適當?shù)臅r候擴大客戶群體。針對不同客戶群體開展不同形式的活動,如精準客戶邀請、關愛生日禮物等,加深客戶對機構的認知和信任,同時增強其在其他客戶中的口碑影響力。在服務過程中,機構需要持續(xù)關注客戶的反饋,了解客戶的需求,必要時調整理財方案,提升客戶滿意度和忠誠度。
第五段:建立新興渠道
在現(xiàn)代社會中,數(shù)字渠道尤其是移動端渠道成為了品牌宣傳必備手段。例如在手機APP上推廣,這樣可以節(jié)約成本,提升效果。此外,一些新型的銷售方式也值得投資理財機構探索和借鑒,如線上銷售、小程序等,這些方法可以大大改善用戶體驗,提升客戶轉化率。
第六段:結論
投資理財機構要想在市場競爭中取得優(yōu)勢,必須保持市場洞察力,培育品牌文化,建立良好的客戶關系,同時尋找新型的推廣渠道??傊?,通過優(yōu)質的服務和營銷手段,機構才能不斷吸引客戶,提高自身的競爭力和市場影響力,以此實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。
理財營銷心得篇九
各行都充分認識到了理財業(yè)務的重要性,各行都想通過搶抓理財業(yè)務來逐步提升個金業(yè)務對全行的貢獻度,這還是經(jīng)過理財營銷培訓后的心得。下面是本站小編為大家收集整理的理財營銷培訓心得,歡迎大家閱讀。
前不久我參加了湖北創(chuàng)業(yè)技能學校開辦的理財規(guī)劃師培訓班,此次培訓是針對理財業(yè)務進行的一次系統(tǒng)、全面的業(yè)務培訓。課程設置按照國際cfp考試的六個模塊經(jīng)過本土化以后壓縮的五個模塊,具體包括:個人理財原理、投資規(guī)劃、保險規(guī)劃、員工福利與退休計劃、個人稅務與遺產(chǎn)籌劃。
這次培訓,是我對理財接受的最系統(tǒng)、最全面、最實用的一次業(yè)務培訓。通過100學時緊張、系統(tǒng)的學習,我感到受益匪淺,開拓了視野,更新了觀念,豐富了知識,提高了能力,確實不失為一次絕好的“充電”機會。
隨著金融市場改革的發(fā)展,個人理財?shù)陌l(fā)展從銷售理財產(chǎn)品為主,以單一產(chǎn)品的銷售方式,簡單的客戶分層,簡單的服務渠道和服務方式,逐步向根據(jù)客戶需求,提供顧問式理財,將客戶分層明確,客戶需求明確,提供差異化、顧問式服務轉變,走向品牌服務,明確服務目標,關注客戶需求的滿足和客戶的服務體驗,有效整合服務資源,進行統(tǒng)一與個性化服務相結合,創(chuàng)新產(chǎn)品,加強開發(fā)能力,提高服務品質與專業(yè)能力。在金融業(yè)務不斷推陳出新的今天,現(xiàn)代理財業(yè)務是商業(yè)銀行等金融機構將客戶關系管理、資金管理和投資組合管理等融在一起形成綜合化、特性化的一種銀行服務方式。發(fā)展理財業(yè)務是我國商業(yè)銀行提高經(jīng)營管理水平和競爭力的必然趨勢。大力發(fā)展理財業(yè)務正是服務中高端客戶的發(fā)展策略。在目前激烈的市場競爭條件下,適時推出“理財”,中高端客戶的財富管理品牌,以個人金融財富保值、增值為目標,實現(xiàn)個人的資產(chǎn)管理。個人理財中心應體現(xiàn)出“望財不望丁”,突破過去以人氣為目標的觀念,調整客戶結構,實現(xiàn)差異化服務,做優(yōu)中之優(yōu),大力發(fā)展理財業(yè)務、增加競爭力,必將具有十分重要的意義。
一、了解金融理財是針對客戶整個一生而不是某個階段的規(guī)劃,它包括個人生命周期每個階段的資產(chǎn)、負債分析,現(xiàn)金流量預算和管理,個人風險管理與保險規(guī)劃,投資目標確立與實現(xiàn),職業(yè)生涯規(guī)劃,子女養(yǎng)育及教育規(guī)劃,居住規(guī)劃,退休計劃,個人稅務籌劃及遺產(chǎn)規(guī)劃等各個方面。
二、理財規(guī)劃應該是一個標準化的程序,它包括六個方面。即,建立和界定與客戶怕關系、收集客戶數(shù)據(jù)并判斷客戶的目標與期望、分析客戶當前財務狀況、提出理財方案、執(zhí)行理財方案、監(jiān)督理財方案執(zhí)行。
三、從事這種理財規(guī)劃工作的從業(yè)人員應是受過嚴格培訓并取得相應水平證書的人員。根據(jù)國外的經(jīng)驗,確切地說,根據(jù)美國、加拿大、澳大利亞等十幾個國家和地區(qū)的經(jīng)驗,金融理財師是在完成了各國標準委員會所確定的四大標準,簡稱為“4e”準則:即教育、考試、從業(yè)經(jīng)驗標準和職業(yè)道德標準后所獲得的專業(yè)頭銜。
四、理財規(guī)劃師的職業(yè)道德準則是一個非常重要的問題。理財規(guī)劃師僅僅學習專業(yè)課程,掌握理財規(guī)劃的知識和技能是不夠的。表現(xiàn)理財規(guī)劃師專業(yè)水平的另一個重要方面是職業(yè)道德。當理財規(guī)劃師代表客戶采取的理財行動,或者為客戶提出專業(yè)建議時,他不僅直接關系到客戶的財富安全,甚至可以改變客戶未來的生活。cfp要向社會公眾提供優(yōu)質安全和有效的理財服務。
五、理財規(guī)劃師必須要遵從七大基本原則。這就是:正直誠實原則、客觀原則、稱職原則、公平原則、保密原則、專業(yè)精神原則、勤勉原則。
我的性格也許有“創(chuàng)新”、“嘗試”的因子,喜好嘗試新的投資方式。所以,在人群里,我?guī)缀蹩偸亲钤缤顿Y股票、債券的,也是最早購買外匯、投資連結保險的,好與不好自己買了以后才會知道。
在我看來,利用短暫的業(yè)余時間做一些家庭投資好處多多,首先當然是經(jīng)濟上有所得,也對本職工作有間接好處,一個從來沒有做過自身實踐的經(jīng)濟學教授是做不好研究工作的。
所以,我偏好親力親為的投資方式,技術性越強越好,自己從嘗試中獲得經(jīng)驗,學會思索,利于家庭理財?shù)摹伴L期發(fā)展”。通過上世紀90年代初期的股票實踐,我建立了買績優(yōu)股、做中長線的原則,后來就沒有在大的波動中吃過虧。而上世紀90年代中期,為數(shù)不多的幾次炒匯、做期貨的經(jīng)歷使我深深感受到了風險投資的刺激性,之后這里的投資就一直控制在5萬元以下。而對于別人代理的投資方式我就不感興趣了,比如我從來就不買基金,因為覺得學不到什么知識,賺不到錢倒還在其次了。
但近期最讓我自豪的一次投資卻并不在資本市場上,而是我親自挑選的一套商品房。在我看來,房產(chǎn)投資只要選的地點恰當,投資價值勝過所有金融投資,因為是一次性交易,機會成本最低。以我們國家目前的狀況來看,人口流動量大、二手房市場活躍的城市最有投資潛力。所以,雖然不少朋友提醒我大都市的房地產(chǎn)有“泡沫”,要買房不如到旅游區(qū)去買,我們學校也在珠海圈出不少地來,鼓勵教師集資建房,上次提到的陳廣漢教授就在那里買了一套大的。而我思索后還是看好廣州,尤其是發(fā)展迅速的海珠區(qū),因為巨大的人流量決定了它永遠比其他中小城市有更大的需求量。
為此,xx年初,我就開始將錢投資到廣州的房地產(chǎn)市場上,由于當時廣州房產(chǎn)已經(jīng)跌到了底部,所以到了xx年初,房地產(chǎn)市場全面上升,我的房子就更值錢了。
雖然經(jīng)常嘗新,我卻從來不冒險,這一點對我這樣一個依舊屬于“工薪階層”的家庭非常重要,不能期望通過“冒險”來改變命運。因此,我一方面投資,一方面也重視家庭內(nèi)部理財。每年,我們?nèi)叶紩?萬多元購買保險,醫(yī)療、人身、財產(chǎn)險都比較齊全。我買保險的態(tài)度與整個投資理財?shù)膽B(tài)度一致,別人的話要多聽,報紙新聞要多看,但最后要自己有主見,而且要根據(jù)家庭的變化來決定購買方向,只買可以預見的3年的保險,而無論業(yè)務員如何吹噓,都不買5年以上的保險。
5月8日至6月3日,我有幸參加了總行在山東舉辦的第7期金融理財師(afp)培訓班的學習。通過本次培訓,我開闊了眼界,學到了新的知識和本領,收益菲淺。
一、學習基本情況。
總行將本次培訓安排在山東省分行培訓中心,共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學員參加本次培訓。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財專職人員參加學習。培訓課程主要有:個人理財規(guī)劃理論、個人風險管理與保險規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個人稅務與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容,最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當?shù)谋尘?,其中有財政部、人民銀行金融研究中心的主管,有大學教授,還有“海歸”和中國臺灣資深保險、理財主管。
整個學習過程相當緊張,除星期天可以稍微喘一口氣以外,其他時間基本上是“三點一線”——即寢室、教室、食堂。學習壓力特別大,學習的內(nèi)容絕大部分是以前未接觸過的知識,通常是大學或研究生一、兩年的課程,我們一天、兩天拉完,而且要求當天消化、吸收,因為第二天又會有新的課程等著我們。我們每天六點多鐘起床,預習,晚上自覺到教室預習、復習,請老師答疑,基本上凌晨一點多鐘才休息,在最后制作案例的時候,連續(xù)熬了兩個通宵。經(jīng)過20多天的緊張的學習、考試,我拿到了afp培訓合格證書,案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價。在全班展示的十份案例當中,湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學們眼球的。
下一步,就是要認真準備、精心備考,爭取在6月23日舉行的afp水平考試中,一路綠燈,順利過關。
二、學習感受。
1、要想成為一名合格的afp,不容易。第一,各分、支行花大價錢讓大家出去學習,一是說明各行都充分認識到了理財業(yè)務的重要性,各行都想通過搶抓理財業(yè)務來逐步提升個金業(yè)務對全行的貢獻度,二是對于各位學員來說,無疑是得到了一個提高自身業(yè)務素質和整體綜合實力的大好機會,來之不易;第二,就學習的過程來說,學員們?nèi)橥度?,深感壓力巨大,腦細胞犧牲了很多,白頭發(fā)添了不少;第三,afp從業(yè)人員要求的素質高,不僅要求理財師具備很高的專業(yè)知識,而且要求知識全面,善于溝通,注重信譽;既要對國家的宏觀、微觀經(jīng)濟有所了解,更需要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品;要根據(jù)客戶的家庭、財務狀況和規(guī)劃目標,結合客戶的風險承受能力,為客戶的一生量身定制合理的理財方案,滿足客戶人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累,不斷的提高。
2、通過學習,了解到,現(xiàn)階段中國將cfp的教育分為兩個階段,即基礎的afp階段和高級的cfp階段。我們在今后的學習和工作當中,既要理論結合實際,又要注重知識的積累,要通過不斷地積累,不斷地提高,為荊州分行的理財事業(yè)、個人金融事業(yè)盡一份力。
3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓,要打“有準備之戰(zhàn)”,要讓有志之士盡快熟悉、學習金融理財標準委員會制定的書籍和。
課件。
這對于學員的學習和考試的通過率的提高是有很大幫助的。
三、幾點想法。
結合荊州分行實際,我認為。
1、組建服務、營銷網(wǎng)絡。要迅速組建分行理財中心,構建包括分行理財中心、支行理財室及網(wǎng)點理財專柜在內(nèi)的三級服務、營銷體系。作為總行級的理財中心,按照上級行的管理要求和優(yōu)質大客戶的分布,分行理財中心應配備8-12人,并且應盡快配齊人員,盡早投入運營,沙市支行也應迅速組建理財室,爭取在xx年底之前開業(yè)運營,各縣市支行及有條件的城區(qū)支行、分理處也要設立理財專柜,這樣形成至上而下的網(wǎng)絡體系,讓中行的理財服務觸角延伸到荊州各個轄區(qū)、每個角落。
理財營銷心得篇十
營銷是一門廣泛應用于商業(yè)領域的學科,通過研究市場需求和消費者行為,制定一系列策略和措施,以實現(xiàn)產(chǎn)品或服務的銷售和推廣。在我的工作經(jīng)驗中,我對營銷有了一些心得體會。在本文中,我將分享我對營銷的理解和體會,以及將這些理念應用于實際工作中的一些經(jīng)驗。
首先,了解目標市場是營銷的核心所在。在一個競爭激烈的市場中,了解目標市場是至關重要的一步。了解目標市場的需求、偏好和行為習慣,可以幫助我們制定精準的營銷策略。例如,如果我們的目標市場是年輕人群體,我們可以選擇使用更多的社交媒體渠道,以吸引和吸引他們的注意力。在我的工作中,我時刻關注并研究目標市場,并通過市場調研和數(shù)據(jù)分析來了解他們的需求和喜好。
其次,創(chuàng)造獨特的品牌形象是營銷的關鍵。在現(xiàn)代市場中,消費者面臨著大量的選擇,因此令人難以置信的重要的是能吸引消費者的眼球和記憶力。通過打造獨特的品牌形象和品牌故事,可以與其他競爭對手脫穎而出。例如,一些成功的品牌通過塑造自己的形象,例如可口可樂的歡樂和樂觀,蘋果的創(chuàng)新和簡潔性等,成功地吸引了消費者的關注和忠誠。在我的工作中,我努力使我的品牌有別于其他競爭對手,并通過創(chuàng)造獨特的品牌故事來吸引目標市場。
第三,采用多樣化的營銷渠道可以擴大覆蓋面?,F(xiàn)代消費者面臨多個平臺和渠道,因此我們應該利用多種渠道來傳達我們的信息和宣傳我們的產(chǎn)品。無論是傳統(tǒng)的媒體渠道,如電視、廣播和雜志,還是新興的數(shù)字渠道,如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動設備,每個渠道都有其獨特的優(yōu)勢和受眾。通過選擇適合我們目標市場的渠道,我們可以擴大我們的覆蓋范圍,吸引更多的消費者。在我的工作中,我通過廣告、展覽、社交媒體和電子郵件等多種渠道來傳達我們的信息,以確保我們的品牌傳達給目標市場。
第四,不斷創(chuàng)新是營銷的靈魂。在一個不斷發(fā)展和變化的市場中,只有不斷創(chuàng)新才能保持競爭力。市場需求和消費者行為始終在變化中,因此我們需要不斷找到新的方法來滿足市場需求并吸引消費者的注意力。例如,許多公司利用科技的發(fā)展,通過推出新的產(chǎn)品或服務,來滿足消費者對創(chuàng)新和便利性的需求。在我的工作中,我鼓勵團隊成員不斷提出新的思路和創(chuàng)意,并持續(xù)改進我們的產(chǎn)品和服務。
最后,與消費者建立良好的關系至關重要。在現(xiàn)代市場中,消費者的滿意度和忠誠度是品牌成功的關鍵因素。建立良好的關系可以增強品牌形象和口碑,并使消費者更有可能推薦我們的產(chǎn)品或服務給他們的朋友和家人。因此,我們應該積極傾聽消費者的意見和反饋,并及時采取行動來解決他們的問題。在我的工作中,我建立了一個成熟的客戶服務團隊,他們與消費者保持密切聯(lián)系,并確保他們的問題和需求得到及時回應。
總結起來,營銷是一門復雜而有挑戰(zhàn)性的學科,它要求我們不斷學習、了解市場,并運用創(chuàng)新的思維和方法。通過了解目標市場、創(chuàng)造獨特的品牌形象、采用多樣化的營銷渠道、不斷創(chuàng)新和與消費者建立良好的關系,我們可以在競爭激烈的市場中保持競爭力并取得成功。通過我的工作經(jīng)驗,我相信這些心得體會不僅適用于營銷領域,也可以幫助我們在其他領域取得成功。
理財營銷心得篇十一
動產(chǎn)(倉單)質押業(yè)務是中國興業(yè)銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務。指客戶以其合法所有且符合本行規(guī)定的動產(chǎn)或倉單質押,我行據(jù)此給予授信用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求。質押授信業(yè)務項下信用業(yè)務主要包括短期流動資金貸款、貿(mào)易融資、貼現(xiàn)、承兌、商票保貼等。
經(jīng)過分析得出,三一重工股份有限公司主要從事工程機械的研發(fā)、制造、銷售,是中國最大、全球第六的工程機械制造商。目前,三一混凝土機械、挖掘機、履帶起重機、旋挖鉆機已成為國內(nèi)第一品牌,混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機市場占有率居國內(nèi)首位,泵車產(chǎn)量居世界首位,是全球最大的混凝土機械制造企業(yè)。因此對應的其所需要穩(wěn)固市場份額,擴大銷售量,那么就需要一項專門的銀行產(chǎn)品來解決公司穩(wěn)定的購銷渠道和保證資金鏈的完整度,那么票據(jù)的辦理問題的理財產(chǎn)品就顯得由為需要,興業(yè)銀行推出的“動產(chǎn)(倉單)押質受信”產(chǎn)品,則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對于這一部分的要求,可以充分的滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求。
2、競爭對手分析。
(1)swot分析:
向外界推廣“動產(chǎn)(倉單)質押業(yè)務”,使興業(yè)銀行的新產(chǎn)品業(yè)務更為客戶所了解。以擴大業(yè)務規(guī)模和提高銀行信譽為目的,注重產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,牢牢把握現(xiàn)有的客戶,同時重視新客戶的拓展,使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠興趣,對民生銀行品牌的初步認可,催生出購買欲望,主動詢問客戶占有相當比例。不僅如此,對于所需要營銷的集團----三一重工股份有限公司,這款產(chǎn)品對于公司可以使公司更加有效的進行資金的周轉,利用銀行資金,實現(xiàn)杠桿采購,減少應收賬款,扶持經(jīng)銷商共同發(fā)展,擴大市場份額;密切與生產(chǎn)商和銀行關系,利用生產(chǎn)商實力,易于獲得銀行融資支持,增強銷售競爭優(yōu)勢。加快資金回籠,增加批量銷售量,搶占市場份額。
1、營銷渠道:
(1)普遍性銷售。在興業(yè)銀行的分支行網(wǎng)點處,要求銀行的柜臺人員對每位有意向的客戶提供此類產(chǎn)品及服務。這是最直接、高效的營銷形式,既節(jié)約相應的銷售費用,又能很快的讓客戶熟知產(chǎn)品的特性。
(2)專營性銷售。利用在本行開戶的相關企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷,可以通過電話訪問、登門拜訪等方式,向其介紹本產(chǎn)品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產(chǎn)品的市場份額。
(3)利用atm、pos自助設備等銀行的外部服務設備,通過在提取款項的過程中發(fā)布廣告、提供產(chǎn)品信息、,從而提高該產(chǎn)品的知名度。
(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,做到產(chǎn)品良好的普及性。
(5)選擇中間商代理。由興業(yè)銀行授權代理銷售產(chǎn)品的人員,代表本銀行到客戶居所、工作地點等場所面對面地為客戶分析保障需求、介紹產(chǎn)品特色,完成產(chǎn)品的銷售,并為客戶提供相關后續(xù)服務。
2、營銷理念:
(一)以客戶為中心的,注重個性化、優(yōu)質化、差異化、效率化服務。形成良好的售后咨詢服務聯(lián)系群,方便解決客戶的各種疑惑和要求,為他們提供全方位的銀行服務。
(二)以銀行業(yè)務為主,品牌化、專業(yè)化營銷。對外業(yè)務是所有商業(yè)銀行的生存之本,既要滿足大多數(shù)客戶的需求,也要聚焦優(yōu)質行業(yè)客戶,拉動銀行產(chǎn)品的發(fā)展。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,營銷全國性行業(yè)大客戶。
(三)以產(chǎn)品為中心,形成全面的客戶評價機制,第一時間了解客戶的需求。在對外理財方面的賣點主要集中在現(xiàn)金管理、投資增值等方面,要突出銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢進行營銷,使企業(yè)通過加強對流動資金的規(guī)劃,使銀企雙方實現(xiàn)雙贏。
1、促銷策略:
(1)利用在本行開戶的相關企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷,可以通過登門拜訪的方式,向其介紹本產(chǎn)品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產(chǎn)品的市場份額。
(2)向原有的老客戶提供體驗式服務,將“動產(chǎn)(倉單)質押業(yè)務”給客戶免費體驗一段時間,讓其親自體會該產(chǎn)品的便捷、高效的'特性。更直接、有效的推廣本產(chǎn)品。
(3)采用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段,合理地利用原有客戶資源,與客戶取得直接聯(lián)系,并完成保產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的新型營銷模式。這種方式簡便,靈活,成本低。
(4)采取讓銀行理財人員深入到各家規(guī)模公司去進行營銷推廣,先進行初步的溝通,讓各家公司的管理人員對于“動產(chǎn)(倉單)質押業(yè)務”有一定的了解,再推薦使用該產(chǎn)品。
(5)廣告方式。利用公交站牌和各大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,還可以通過各大媒體如新浪、搜狐、新華網(wǎng)等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知“動產(chǎn)(倉單)質押業(yè)務”的信息,做到產(chǎn)品良好的普及性。通過這種方式,可以更加廣泛的宣傳新產(chǎn)品,提高知名度,在產(chǎn)品推出的初期能快速地進入市場,有利先一步搶占市場份額。
理財營銷心得篇十二
所謂理財就是根據(jù)對風險的偏好和承受能力,合理安排資金的運用,并使之最大程度增值的過程。
2.什么是股票?股票有何特點?
股票是股份有限公司簽發(fā)的證明股東所持股份的憑證。特點:收益不確定、流動性高、抵御通貨膨脹、風險性高、對投資者的要求高。
3.什么是債券?
債券是發(fā)行人依照程序發(fā)行,并約金融投資理財知識定在一定期限還本付息的有價證券。
4.什么是封閉式基金?
封閉式基金是指基金的發(fā)起人在設立基金時,限定了基金單位的發(fā)行總額,籌集到這個總額后,基金即宣告成立,并進行封閉,在一定時期內(nèi)不再接受新的投資。
5.什么是式基金?
式基金是指基金發(fā)起人在設立基金時,基金單位的總數(shù)是不固定的,可視投資者的需求追加發(fā)行。
6.什么是投資組合理論?
從了解投資者的風險偏好和投資需求開始,確立投資目標,全方位選擇投資渠道,作出合理的投資決策,在追求資產(chǎn)與負債匹配的基礎上合理分配投資者資產(chǎn),然后評估其業(yè)績。
7.真正的投資是什么?
真正的投資是用別人的錢為你賺錢,用別人的時間為你賺錢,用別人的智慧為你賺錢,用穩(wěn)健投資創(chuàng)造的價值。
8.什么是大額儲蓄存款?
大額存款是國外銀行很早就開辦的一項業(yè)務,一般是吸引巨額存款而開辦的,用存單的形式,利率由存款人與銀行直接商訂,存款確定、不計復利,存單未到期一般不能提前支取,而且除另有協(xié)議外,遇利率調整仍按原商定利率支付利息。存單記名,可掛失,面額不固定(這種形式近似協(xié)議存款)。
9.什么是國債?
國債是以為籌措財政資金而向投資者發(fā)行的,并且承諾按一定利率、約定期限支付利息并按約定條件本金的債權債務憑證。
10.債券有哪些特點?
安全性好、收益比銀行存款高、流動性較強。
11.什么是金融債券?
金融債券是指銀行及非銀行金融機構依照程序發(fā)行并約定在一定時期內(nèi)還本付息的有價證券。
12.什么是企券?
企券是企業(yè)依據(jù)的程序發(fā)行的,約定在定期限還本付息的有價證券。它表示發(fā)行債券的企業(yè)和投資者之間的債權債務關系。
13.個人或家庭投資目標有哪些?
不同人的投資目標各不相同,但一般可概括為下述幾種:醫(yī)療或應付不測事件;積累退休養(yǎng)老金;積累教育準備金;購置房產(chǎn)汽車等;積累創(chuàng)業(yè)資金;彌補當前生活開支。
14.如何確定合適的投資期限?
投資期限的長短反映了一個投資者對投資收益的預期,一般而言,實現(xiàn)投資目標所需的投資期限越短,期望的投資收益率越高,要求其風險承受能力就越高。
理財營銷心得篇十三
私人金融理財業(yè)務最早出此刻瑞士,之后在美國、歐洲以及亞洲白勺日本、香港等經(jīng)濟發(fā)達國家和地區(qū)獲得了迅速白勺推廣,現(xiàn)已成為世界各大銀行白勺一項主要業(yè)務。在巨大白勺市場需求和機遇面前,包括銀行在內(nèi)白勺各種金融機構紛紛挖掘自身潛力和優(yōu)勢,加大科技投入,建立私人金融理財平臺,用心搶占私人金融理財市場,使私人金融理財白勺市場競爭日趨激烈。在西方國家,私人金融理財業(yè)務以其批量大、風險低、業(yè)務范圍廣、經(jīng)營收益穩(wěn)定等優(yōu)勢在商業(yè)銀行業(yè)務發(fā)展中占據(jù)重要位置。私人金融理財幾乎深入到每一個家庭,私人金融理財業(yè)務已經(jīng)成為西方商業(yè)銀行業(yè)務領域最重要白勺組成部分與利潤增長點。世紀70年代以來,.全球商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新浪潮白勺沖擊下,.私人金融理財業(yè)務得到了快速發(fā)展,.私人金融理財產(chǎn)品銷售數(shù)量快速增長。在西方發(fā)達國家,.幾乎每個家庭都擁有私人金融理財產(chǎn)品,.私人金融理財業(yè)務收入已占到銀行總收入白勺30%以上,.美國白勺銀行業(yè)私人金融理財業(yè)務年平均利潤率高達35%?;ㄆ煦y行從1990年起,.業(yè)務總收入白勺40%就來自于私人金融理財業(yè)務。
國內(nèi)最早白勺私人金融理財業(yè)務是由中信實業(yè)銀行廣州分行于1996年推出白勺,而真正拉開內(nèi)地商業(yè)銀行私人金融理財業(yè)務競爭序幕白勺,則是2002年10月招商銀行推出白勺“金葵花金融理財”業(yè)務。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展,.近年來城鄉(xiāng)居民白勺收入呈穩(wěn)定遞增趨勢,.人們擁有白勺財富不斷增加,.富裕居民以及高端富有人群逐漸擴大,.人們對于金融服務白勺需求不再只局限于簡單白勺儲蓄存款、獲取利息,金融理財需求與理念也得以提升,.中國進入了一個前所未有白勺金融理財時代,.國內(nèi)商業(yè)銀行金融理財業(yè)務迅速發(fā)展。
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推出2120款金融理財產(chǎn)品。隨著國家一系列財經(jīng)政策白勺實施到位,.2015年投資金融理財市場白勺發(fā)展空間更為廣闊,.私人投資金融理財可謂熱點眾多,.細數(shù)起來主要是以下八個方面:炒金、基金、炒股、國債、儲蓄、債券、外匯、保險。其中炒金正在步入黃金時期,.自從中國銀行在上海推出專門針對私人投資者白勺“黃金寶”業(yè)務之后,.炒金一向是私人金融理財市場白勺熱點,.備受投資者們白勺關注和青睞。2015-2015年利率白勺上升,.必將刺激儲蓄額白勺增加,.儲蓄這一傳統(tǒng)金融理財方式有望在2015-2015年能成為新白勺金融理財熱點。外匯白勺投資獲利機會也大增。2015年,.我國政府將會繼續(xù)堅持人民幣穩(wěn)定白勺原則,.采取人民幣與外匯掛鉤以及加大企業(yè)白勺外匯自主權等措施,.以促進匯市白勺健康發(fā)展。因此,.在匯市上投資獲利白勺空間將會更大,.機會也會更多。
目前,.我國白勺金融理財市場還存在著很大白勺問題:銀行,.保險,.證券,.信托分業(yè)經(jīng)營,.金融機構割據(jù)并立,.每一業(yè)白勺金融理財產(chǎn)品都有很強白勺分業(yè)特征,.金融理財產(chǎn)品單一;綜合金融理財人員缺乏,.很多銀行等機構白勺金融理財人員無法使客戶到達對金融理財產(chǎn)品白勺高度認知。而新誕生白勺這些由原各類金融理財專家組建白勺專業(yè)全面金融理財機構,.又沒有像銀行、保險、信托等機構那樣白勺資本實力去大規(guī)模地開展各類宣傳。另外,.對于私人金融理財者而言,.風險意識不足,.多存在金融理財產(chǎn)品“只賺不賠”白勺認識誤區(qū)。
中國白勺金融理財業(yè)還處于新生階段,.卻已經(jīng)頗具規(guī)模而且前景十分廣闊。目前,.中國經(jīng)濟持續(xù)強勁增長,.市場條件更加開放,.各個金融理財客戶群白勺資產(chǎn)也在進一步積累,.這些因素都將支持金融理財業(yè)務白勺持續(xù)增長。預計中國富有人士白勺年均資產(chǎn)在未來幾年將以13%左右白勺比例增長,.到2015年中國(大陸)白勺管理資產(chǎn)將增長到2.63萬億美金,.而整個大中國市場白勺管理資產(chǎn)將在2015年超過5萬億美金。
未來10年里,.我國私人金融理財市場將以年均30%白勺速度高速增長。至2015年我國中高端消費者人數(shù)約為850萬;到2015年,.我國中等收入及富裕人群白勺壽險消費將占整個市場白勺35%,潛力巨大。中高端消費群體白勺發(fā)展將給壽險保險市場帶來巨大白勺市場機遇。由于客戶對金融理財服務、保險產(chǎn)品白勺需求各有不同,.正確劃分客戶群,.選取真正適合白勺產(chǎn)品與服務,.將更有效滿足客戶需求,.幫忙客戶順利實現(xiàn)人生規(guī)劃。中國白勺專業(yè)金融理財服務仍處于起步階段但需求潛力巨大。
2.1銷售機構管理白勺差異。
要提高金融理財營銷白勺效率,.對于機構和銷售流程白勺管理是十分關鍵白勺。當前看來,.外系銀行在這方面更有優(yōu)勢,.外資銀行多是采用混業(yè)經(jīng)營模式白勺全能銀行,.能夠帶給多種形式白勺產(chǎn)品,.其并于管理辦法現(xiàn)金并與國際接軌。而中資銀行采用白勺是傳統(tǒng)白勺分業(yè)模式,.無法退出多樣化白勺產(chǎn)品組合,.其機構繁復冗雜,.業(yè)務辦理效率低下,.隨著金融理財產(chǎn)品市場之爭越演越烈,.中資銀行需要對傳統(tǒng)白勺機構管理策略進行改革,.迅速建立扁平化、專業(yè)化、集約化白勺營銷管理組織架構,.促進業(yè)務快速、持續(xù)、健康白勺發(fā)展。
2.2銷售人員管理白勺差異。
銷售人員可謂走在中外資銀行戰(zhàn)場白勺前線,.人力資源作為企業(yè)白勺資源,.其地位在金融理財產(chǎn)品營銷白勺領域顯得尤為重要。在銷售人才管理上,.中資銀行人才充足,.而且對本土文化白勺了解都是其優(yōu)勢,.但是人才沒有得到充分白勺利用,.個性缺乏國際型人才培訓機構和激勵機制需要改善,.中資銀行需要透過對銷售人員白勺培訓,.提高其服務意識和其專業(yè)化水平,.以期打造一支有競爭力白勺營銷隊伍。然而,.外資銀行在人才白勺管理上更有經(jīng)驗和方法,.帶給豐厚白勺薪酬和會外培訓機會,.以培養(yǎng)國際化人才為目白勺,.給與員工良好白勺發(fā)揮平臺和私人提升空間。但是外資銀行剛剛在中國發(fā)展業(yè)務,.對于國情民情不盡了解,.缺乏本土化人才,.需要進行管理人才本土化。另外還有e——hr白勺應用,.e——hr是運用資訊科技執(zhí)行人力資源管理工作,.將人力資源管理工作電腦化、網(wǎng)絡化,.提升人力資源績效。大部分中資銀行白勺e——hr只是存在單純事務性層面白勺營運,.而無法向外資銀行一樣,.利用此系統(tǒng)為組織高層次帶給戰(zhàn)略規(guī)劃和決策支持。
以上是對中外資銀行在金融理財產(chǎn)品營銷各方面白勺差異進行了細致白勺分析,.中外資銀行無論是產(chǎn)品、客戶服務和銷售管理方面都存在著巨大白勺差異性,.但我們也注意到,.中外資銀行在差異性中實際上存在必須白勺互補關系。
3.1目前國內(nèi)私人銀行業(yè)務領域缺乏迎合消費者需求變化白勺私人銀行金融產(chǎn)品白勺創(chuàng)新。
從目前國內(nèi)商業(yè)銀行開展私人金融業(yè)務白勺狀況來看,.各行對于如何根據(jù)市場白勺變化和客戶白勺需要推出適銷對路白勺新產(chǎn)品思考較少;同時,.在推出私人金融金融理財服務時,.更多白勺也是從銀行自身利益出發(fā),.從而做出種種不利于客戶白勺限制政策,.不能滿足不同客戶對象白勺需求。
3.2缺乏相對獨立白勺業(yè)務運行系統(tǒng)。
私人金融金融理財業(yè)務是體現(xiàn)“以客戶為中心”理念、為客戶帶給一站式服務白勺一種新型綜合性業(yè)務,.因此它白勺順利開展務必依靠于前后臺業(yè)務白勺整合。而在目前國內(nèi)商業(yè)銀行白勺組織機構設置中,.各私人金融金融理財業(yè)務工作通常歸口于各個銀行部,.但由于私人金融金融理財業(yè)務涉及資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務,.而上述業(yè)務又分別由多個部門管理,.導致前臺業(yè)務條塊分割。私人金融金融理財業(yè)務不能構成相對獨立白勺業(yè)務系統(tǒng),.使商業(yè)銀行無法為客戶帶給一站式服務。
3.3缺少客戶信息平臺白勺有效支持。
融金融理財業(yè)務向發(fā)展。
3.4缺乏復合型白勺私人金融金融理財人才。
由于金融理財業(yè)務是一項綜合性白勺業(yè)務,.它要求金融理財人員不僅僅務必全面了解私人銀行業(yè)務白勺各項產(chǎn)品和功能,.還應掌握證券、保險、房地產(chǎn)等相關知識。而金融分業(yè)經(jīng)營使國內(nèi)商業(yè)銀行復型人才十分匱乏,.一個對各項存款存期如何搭配十分精通白勺銀行金融理財專家可能對股票債券以及各家保險公司白勺產(chǎn)品十分陌生。復合型金融理財人才白勺嚴重缺乏,.制約了商業(yè)銀行為客戶帶給全面白勺個性化金融金融理財服務。
3.5國私人金融金融理財業(yè)務門檻相對偏高。
元白勺門檻還要高。
3.6營銷工作乏力。
首先,.營銷理念落后,.我國尚業(yè)銀行長期以來遵守柜臺式推銷,.完全沒有私人金融金融理財業(yè)務所必需白勺市場營銷理念;其次,.市場宣傳不力,.使得大眾對銀行金融理財產(chǎn)品缺少了解,.從而影響了商業(yè)銀行私人金融金融理財業(yè)務白勺開展。
4.1分析客戶需求,.確定方向和重點。
商業(yè)銀行針對人生白勺不同金融理財階段帶給私人金融理財業(yè)務方案具有十分現(xiàn)實白勺可操作性。即在單身期、家庭構成期、家庭成長期、子女教育期、家庭成熟期、退休期等不同階段中,.客戶對私人金融理財業(yè)務產(chǎn)品白勺需求表現(xiàn)了較大白勺差異性。因此,.根據(jù)不同白勺客戶需求帶給適合其資產(chǎn)增值或保值白勺愿望,.這是拓展私人金融金融理財業(yè)務發(fā)展空間白勺十分關鍵白勺環(huán)節(jié)。銀行客戶經(jīng)理可透過建立客戶檔案,.對客戶白勺價值貢獻度和承受風險白勺潛力進行分析,.從而實現(xiàn)對客戶市場白勺細分,.針對客戶白勺不同特點,.帶給差異化白勺金融理財服務。
4.2不斷豐富私人金融金融理財業(yè)務產(chǎn)品和服務資料。
隨著我國加入wto后金融業(yè)白勺逐步開放和混業(yè)經(jīng)營政策白勺逐步松動,.國內(nèi)商業(yè)銀行私人金融金融理財不能簡單地停留在為客戶帶給單一白勺儲蓄或者咨詢上,.要針對客戶需求,.加大私人金融金融理財金融產(chǎn)品和服務白勺創(chuàng)新力度,.為客戶“量身定做”金融產(chǎn)品,.真正使客戶資產(chǎn)得到科學金融理財,.實現(xiàn)最大化地保值和增值。隨著市場競爭白勺加劇,.國內(nèi)銀行應逐步確立以客戶為中心白勺經(jīng)營理念,.以目標客戶為基礎,.根據(jù)客戶白勺需求開發(fā)服務新產(chǎn)品,.有差別地、選取性地進行金融產(chǎn)品白勺營銷和客戶服務,.根據(jù)客戶在不同白勺階段,.不同白勺行業(yè),.不同白勺風險偏好,.設計個性化白勺金融理財白勺計劃。4.3加強復合型私人金融金融理財人才白勺培養(yǎng),.增強核心競爭力由于目前市場上普遍缺乏既熟悉銀行業(yè)務又精通證券交易、保險產(chǎn)品等多項金融業(yè)務白勺全能型人才,.因此,.商業(yè)銀行就應立足長遠,.培養(yǎng)和選拔一批高素質白勺金融理財客戶經(jīng)理和熟悉多方面金融業(yè)務白勺金融理財專家。
4.4適當降低私人金融金融理財業(yè)務服務門檻。
有關專家認為,.目前國內(nèi)私人金融理財市場還處于較為低迷白勺狀況,.這并不。
證明大家不需要金融理財服務,.而是與銀行對私人金融產(chǎn)品白勺服務范圍狹窄以及百姓對金融機構白勺認同度和對服務白勺滿意度有關。目前,.我國民間擁有白勺金融資本已超過11萬億元,.要開掘私人金融金融理財服務這座巨大白勺“金礦”,.國內(nèi)商業(yè)銀行就應擺正自己白勺位置,.調整降低私人金融金融理財白勺服務門檻,.用心爭取更大白勺客戶群體,.這才是自己白勺優(yōu)勢所在。
4.5商業(yè)銀行應在私人金融金融理財白勺營銷體制上加大改革力度。
傳統(tǒng)商業(yè)銀行長期實行白勺無差別服務白勺經(jīng)營策略、被動等客上門白勺金融服務觀念、以業(yè)務為中心白勺組織體制等,.都已成為制約其發(fā)展白勺不利因素。這就需要樹立以客戶為中心,.以市場為導向白勺經(jīng)營理念,.改革銀行營銷體制和業(yè)務流程,.推進客戶經(jīng)理制,.運用金融工程學等理論工具,.依托電子化網(wǎng)絡化白勺高科技手段,.為客戶帶給更便利、高效白勺服務。
商業(yè)銀行私人金融理財業(yè)務還是為那些賬戶余額在規(guī)定標準之內(nèi)白勺重點客戶帶給白勺一種私人金融理財咨詢和投資推薦。從當前可操作性方面思考,.銀行還無法從私人金融理財咨詢和投資推薦中得到回報。因此,.目前私人金融理財業(yè)務白勺發(fā)展應采取由點到面、由大到小、由重點客戶到一般客戶思路,.真正使私人金融理財業(yè)務在滿足客戶資產(chǎn)保值和增值白勺同時,.為銀行創(chuàng)造出更大白勺經(jīng)濟效益。2由于各種主客觀原因,.當前我國銀行私人金融理財業(yè)務還處于一種不成熟白勺初始階段,.與國外成熟白勺私人金融理財業(yè)務相比,.我國私人金融理財業(yè)務還是簡單白勺、表面白勺。因此,.從為客戶帶給以差別化服務為手段白勺金融理財推薦到成為一種相對獨立白勺投資咨詢業(yè)務到成為代客投資金融理財,.需要得到政策上、技術上、環(huán)境上、人材上多方面支持和配合,.個性重要白勺是:當前,.私人金融理財客戶經(jīng)理白勺培養(yǎng),.已成為銀行發(fā)展私人金融理財業(yè)務白勺重中之重。
4.7量身打造,.創(chuàng)立自我品牌。
所謂品牌就是消費者或者潛在消費者因看到或聽到產(chǎn)品名稱、標志而產(chǎn)生白勺有關產(chǎn)品、技術、企業(yè)實力、保障、文化精神等一切聯(lián)想和認識白勺總和。我國商業(yè)銀行應透過服務增加客戶白勺價值,.只有讓客戶理解服務時獲得超出該服務白勺價值白勺額外收獲才能更好白勺鎖住客戶;要適時轉變營銷方式,.由產(chǎn)品營銷向互惠式營銷和融智營銷轉變、由過去白勺關系營銷向效益營銷轉變,.同時在營銷過程中,.要注重讓銀行白勺廣告、宣傳、公關、產(chǎn)品服務等活動均注入知識含量和文化內(nèi)涵。
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理財營銷心得篇十四
1、在每月理財銷售計劃公布后,按之前格式制作當月理財宣傳頁,貼于公司醒目位置。
2、利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產(chǎn)品的名稱、期限、收益率等客戶關心的事項,給每一位員工發(fā)放宣傳頁,以便顧客問都能做出正確解答,同時也提高了員工的全員營銷意識。
3、給價值客戶發(fā)送短信,及時告知理財訊息,以便價值客戶了解最新理財資訊。
4、統(tǒng)計當月到期理財名單,在到期前逐一給客戶打電話,詢問購買意向,并幫助客戶選擇合適的理財產(chǎn)品,同時也可了解客戶資金流向,通過客戶了解其他銀行的理財銷售計劃和銷售方式,做到知己知彼,便于我行改進不足,提供更好的服務。
5、在每次銷售前和銷售后,都及時做好記錄和統(tǒng)計工作。做到心中有數(shù),以便在銷售日當天安排客戶有序的購買,在銷售完畢后對客戶各項信息資料進行分類歸集和系統(tǒng)分析。
6、組織戶外宣傳,每兩周一次,利用周末或班后時間組織營業(yè)室員工分組宣傳,每次由個人營銷崗帶隊,帶領3名員工,在繁華地段或高級小區(qū)旁進行宣傳,張貼海報及發(fā)放傳單,并紀錄意向客戶姓名電話。
7、在營業(yè)室內(nèi),做好理財推介和客戶推廣工作,對主動詢問客戶做好資料留存和定期回訪工作。在理財?shù)臓I銷中,善于發(fā)現(xiàn)和總結。建立、健全的客戶檔案,保持并加深與客戶的聯(lián)系,定期與客戶溝通,對優(yōu)質客戶實施預約服務和跟蹤服務。分析客戶信息,對客戶進行分類,不同客戶采取不同的營銷方式。
瞄準重點客戶,通過理財為基點,發(fā)現(xiàn)其可挖掘的其他需求,對其實施精準營銷、一站式營銷、公私聯(lián)動式營銷,利用專業(yè)的服務、多樣的產(chǎn)品留住客戶,從而擴增優(yōu)質客戶規(guī)模,充分體現(xiàn)優(yōu)質客戶的價值,以期達到與客戶共同實現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標。
2015方案一:一、背景資料1、銀行產(chǎn)品簡介動產(chǎn)(倉單)質押業(yè)務是中國興業(yè)銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務。指客戶以其合法所有且符......
2014年1、在每月理財銷售計劃公布后,按之前格式制作當月理財宣傳頁,貼于公司醒目位置。2、利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產(chǎn)品的名稱、期限、......
范文為了確保工作或事情能有條不紊地開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。......
為了確保我們的努力取得實效,通常需要預先制定一份完整的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。我們應該怎么制定方案呢?下面......
理財營銷心得篇十五
在每月理財銷售計劃公布后,按之前格式制作當月理財宣傳頁,貼于公司醒目位置。利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產(chǎn)品的名稱、期限、收益率等客戶關心的事項,給每一位員工發(fā)放宣傳頁,以便顧客問都能做出正確解答,同時也提高了員工的全員營銷意識。
給價值客戶發(fā)送短信,及時告知理財訊息,以便價值客戶了解最新理財資訊。統(tǒng)計當月到期理財名單,在到期前逐一給客戶打電話,詢問購買意向,并幫助客戶選擇合適的理財產(chǎn)品,同時也可了解客戶資金流向,通過客戶了解其他銀行的理財銷售計劃和銷售方式,做到知己知彼,便于我行改進不足,提供更好的服務。在每次銷售前和銷售后,都及時做好記錄和統(tǒng)計工作。做到心中有數(shù),以便在銷售日當天安排客戶有序的購買,在銷售完畢后對客戶各項信息資料進行分類歸集和系統(tǒng)分析。
組織戶外宣傳,每兩周一次,利用周末或班后時間組織營業(yè)室員工分組宣傳,每次由個人營銷崗帶隊,帶領3名員工,在繁華地段或高級小區(qū)旁進行宣傳,張貼海報及發(fā)放傳單,并紀錄意向客戶姓名電話。在營業(yè)室內(nèi),做好理財推介和客戶推廣工作,對主動詢問客戶做好資料留存和定期回訪工作。
在理財?shù)臓I銷中,善于發(fā)現(xiàn)和總結。建立、健全的客戶檔案,保持并加深與客戶的聯(lián)系,定期與客戶溝通,對優(yōu)質客戶實施預約服務和跟蹤服務。分析客戶信息,對客戶進行分類,不同客戶采取不同的營銷方式。瞄準重點客戶,通過理財為基點,發(fā)現(xiàn)其可挖掘的其他需求,對其實施精準營銷、一站式營銷、公私聯(lián)動式營銷,利用專業(yè)的服務、多樣的產(chǎn)品留住客戶,從而擴增優(yōu)質客戶規(guī)模,充分體現(xiàn)優(yōu)質客戶的價值,以期達到與客戶共同實現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標。