通過寫心得體會,我們可以反思自己的行動和經(jīng)驗,從而有助于我們提高。那么如何寫一篇較為完美的心得體會呢?首先,要針對所學內(nèi)容或所做事情進行全面回顧和梳理,思考自己對于這個問題的認識和理解,從而形成自己的觀點和見解。其次,要注重細節(jié)和具體,可以結合自己的經(jīng)歷和例子進行闡述,使得心得體會更加具體而有說服力。同時,要注意語言的簡潔明了,可以采用一些形象生動的比喻和修辭手法來增強表達效果。另外,要注意語法和用字的準確性,以及文獻引用和參考資料的規(guī)范性。最后,要注意結尾的總結和反思,對自己的心得進行總結和概括,提出進一步的思考和展望。小編精選了一些經(jīng)典的心得體會范文,供大家學習、借鑒。
微信營銷實訓心得體會篇一
現(xiàn)在,因為智能手機和4g網(wǎng)絡的發(fā)展,消費者的購買工具、方式、場所都已經(jīng)發(fā)生改變,傳統(tǒng)的.營銷模式已經(jīng)無法滿足消費者需求,基于移動互聯(lián)網(wǎng)的微營銷模式正在成為最為熱門的網(wǎng)絡營銷方式。
一、學習目的:
1.學習微營銷:微博+微信+微電商。
2.公司產(chǎn)品如何轉型到微營銷銷售方式。
3.如何用最低的成本把品牌、用戶、流量做起來。
微營銷:基于移動電子商務的一個體驗式營銷渠道是用戶與商家之間的一個管道,搞定用戶、搞定商家就可以開始運作。
微營銷=微博+微信+微電商微營銷讓品牌與用戶零距離接觸。
微博是市場部,微信是營銷部,微電商是渠道。
三、微博。
微博的作用:
1.為企業(yè)推廣品牌;
2.為企業(yè)做流量;
3.為企業(yè)做促銷或活動。
微博是網(wǎng)站的終結者,與網(wǎng)站相比優(yōu)勢:
1.注冊免費;
2.可以認證且免費;
3.隨時更新;
4.目標客戶可以快速精準鎖定;
5.更方便留住意向客戶;
6.可以與客戶在線互動,更方便快捷的用戶進行高質量交流;
7.有用戶分析和管理;
8.可以記錄用戶習慣,品牌促銷(發(fā)微博)。
四、微信。
微信功能:信息溝通、管理用戶、信息傳遞。
本地化門店,在門店附近兩公里范圍內(nèi)把客戶變成你的客戶,做到20xx—5000個客戶。做本地化落地服務,范圍不能太大。
留住客戶:做活動,做促銷,辦會員卡。傳統(tǒng)發(fā)傳單—微信發(fā)促銷信息;會員卡—微信管理;充值—微信完成;客戶交流—微信后臺完成。然后就是鋪物料了:收銀臺、燈箱廣告、海報、x展架。
微信營銷實訓心得體會篇二
當互聯(lián)網(wǎng)營銷,微博營銷火了,微電影火了,這個“微”字帶給人太多無限遐想的空間,也注定要掀起一股“微”風潮。在移動應用中,微信公眾平臺,有別于其他信息傳播工具,作為純粹的溝通工具的微信在商家、媒體和明星與用戶之間的對話是私密性的,不需要公之于眾,所以親密度以及用戶黏性更高,完全可以做一些真正滿足需求和個性化的內(nèi)容推送,所以微信公眾平臺更是一個社會化營銷工具。
在互聯(lián)網(wǎng)這個瞬息萬變的行業(yè),快速開發(fā)、應需而變的重要性。做好核心功能快速推向市場,根據(jù)反饋,在現(xiàn)實中改進、細化。在用戶厭倦之前,以新功能帶來新鮮感。這樣,產(chǎn)品可以隨著用戶成長,而帶來最佳用戶體驗、既有趣又實用的產(chǎn)品才能為企業(yè)帶來長久的利益。譚小芳老師看來微信的成功并非偶然,仔15細觀察變可以從中發(fā)現(xiàn)很多學問,大概有以下這么幾點:
1。精準定位。
微信產(chǎn)品的精準定位,是建立在多年的產(chǎn)品經(jīng)驗之上的。微信的靈魂人物張小龍先生有十多年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗,從foxmail到qq郵箱和微信,一直致力于用簡單的規(guī)則構造復雜世界。他對微信精準的定位是微信成功的首要因素?!爱敃r小龍注意到國外的kik這款應用,他立刻認識到這是一個重大的機會,當即寫信給公司領導說希望做這樣一個項目。公司領導認可了他的判斷,于是我們立刻著手來做這件事情?!蔽⑿偶夹g總監(jiān)周顥這樣說。
2。微創(chuàng)新。
微信的成功至少部分上應源于投入。在微博上的頹勢,使騰訊對這一新興潮流不敢怠慢,qq郵箱團隊的大批研發(fā)人員隨之轉入微信部門。微信2。0發(fā)布前后,閱讀空間項目組更是全部移師微信。這使微信研發(fā)團隊總人數(shù)達到200人,這幾乎已經(jīng)與整個小米科技的規(guī)模不相上下。
騰訊擅長的“微創(chuàng)新”同樣功不可沒。在最初的激情過后,擁有400萬用戶的微信在去年5月疲態(tài)漸顯。針對這一情況,微信添加了“對講機”和郵件提醒功能,已近停滯的業(yè)務隨之回暖。隨后,騰訊又相繼發(fā)布了“尋找附近好友”、“搖一搖”和“漂流瓶”,這3個地理位置相關功能將微信的適用范圍從熟人推廣到陌生人,也將手機的移動特性發(fā)揮到了極致。
創(chuàng)新就是對用戶體驗的極致追求,這種開放的眼光與創(chuàng)新的精神是將微信引領至最后并獲得成功的根本?!瘪R化騰在第四屆中英互聯(lián)網(wǎng)圓桌會議上曾有過這樣的表述,“微信很好用”幾乎是用戶選擇微信的最重要理由,一切從用戶的角度出發(fā),不盲從一時的潮流,不追求大而全的功能點,只從用戶的'角度出發(fā),摒棄了華而不實的功能,完善細節(jié),不斷創(chuàng)新,才成就了今天的微信。
3。準確的風格定位。
對于微信的成功,微信負責人張小龍稱微信的審美原則是“簡單即美”。張小龍說,“即便功能很復雜,也要以最簡單的方式呈現(xiàn)出來。如果一個產(chǎn)品做了太多的功能,說明它沒有抓住最本質的需求?!睆埿↓堁壑械暮卯a(chǎn)品有如下標準:第一,簡單不復雜;第二,用戶體驗好;第三,反應速度快;第四,抓到核心需求,并把需求通過最合理的方式展現(xiàn)。
16微信功能看上去不復雜,用手機網(wǎng)上發(fā)短信、發(fā)視頻、發(fā)音頻。比傳統(tǒng)發(fā)短信好在不用交短信費(只需要很少流量費),不光可文字短信,還可發(fā)語音短信。但憑這兩點優(yōu)勢就能把原來用短信、用qq的人騰挪到微信上來嗎?要知道人們對于使用慣了的東西是有依賴性的。
有報道說微信也曾試過,第一次推廣就用了“免費發(fā)短信”為賣點,雖然借助騰訊平臺,瞬間通知了廣大人民群眾,但是沒什么人響應。估計電信移動的各種套餐已經(jīng)讓大家不大在乎短信的費用了。于是微信的二次推廣改為“語音發(fā)短信”,還是沒有什么人響應,估計大家還很眷戀文字短信的魅力,發(fā)慣了文字短信的人會知道,文字其實比說話來得省力氣,表達更有質量。特別是年輕人,四十幾秒一條短信,比說話不慢。
4。懂產(chǎn)品。
從模仿的角度來說,騰訊是一個很懂產(chǎn)品的公司。這使得騰訊模仿的每一款產(chǎn)品都能夠穩(wěn)定在一個既定的水準上,類似那種工廠化的產(chǎn)品開發(fā)。這使得騰訊在產(chǎn)品層面上不會出太大的問題。對于其他大部分也是模仿國外應用的小公司來說,要達到類似的水準其實需要更長的磨合期。
5。執(zhí)行力。
作為一個大公司,騰訊在新產(chǎn)品上的執(zhí)行力似乎并不遜色于初創(chuàng)公司。20xx年12月10日,米聊發(fā)布android版,12月23日,發(fā)布iphone版;20xx年1月12日,發(fā)布symbian版。微信20xx年1月24日發(fā)布iphone版;27日,發(fā)布android版;29日,發(fā)布symbian版。去年一年,微信共發(fā)布4個平臺版本共44次更新。
你看,同樣是模仿國外出現(xiàn)的某個新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,假如一個大公司在穩(wěn)定性、微創(chuàng)新和執(zhí)行力上都做得不差,甚至比初創(chuàng)公司做得更好的時候,初創(chuàng)公司還有什么可抱怨的呢?即使你有一個原創(chuàng)的好想法被大公司復制成功了,那你仍然無需抱怨很可能關鍵的原因是你的點子太簡單了,或者你沒有把這個好點子做出門檻。
6。從頭打造移動互聯(lián)網(wǎng)。
如何在短時間內(nèi)累積大量用戶數(shù),是每個sns產(chǎn)品誕生之初都無法避免的問題。作為騰訊公司布局移動互聯(lián)網(wǎng)的核心產(chǎn)品,微信發(fā)展初期借助qq關系鏈,17將用戶的qq好友、郵箱好友以及手機通訊錄好友社交關系鏈整合到產(chǎn)品之中,積累了一定數(shù)量的用戶群,但這只是一個種子。
事實上,微信的用戶增長并非借助轉移qq關系鏈獲得,而是大量來自用戶的主動添加。超過70%的用戶通過手機通訊錄添加好友,將線下社交轉移到移動互聯(lián)網(wǎng)上來。添加微信好友需要用戶的主動參與,微信只是通過“好友推薦助手”進行提示。
在發(fā)展陌生關系鏈的過程中,微信嘗試了多種手段和創(chuàng)意,包括掃描二維碼、搖一搖、漂流瓶等功能,為微信注入更多的社交元素。
7。更輕松的溝通體驗娛樂至上。
一款好的產(chǎn)品,一定要有吸引用戶的亮點功能,微信的“動畫表情”、“emoji表情”、“自定義表情”以及“石頭剪子布&扔骰子游戲”功能使得這款產(chǎn)品除了具有社交溝通功能,更具備娛樂化的屬性,帶來輕松的用戶體驗。
在用微信聊天過程中,用戶可根據(jù)自己的喜好與心情,選擇恰當?shù)膱D案作為聊天界面的背景。在不同的場景與意境中與不同的人聊天,將會是怎樣一種情景呢?另外,閑暇時通過微信與好友玩玩石頭、剪刀、布和扔骰子的游戲,即便大家相隔兩地,微信也不會讓距離和互動遙遠。
其實一款產(chǎn)品的成功,不在于功能的多寡,也不在于宣傳的花哨,關鍵是要有能夠打動用戶的小細節(jié),微信這款產(chǎn)品,從用戶體驗出發(fā),尋找到與用戶生活娛樂相關的甜蜜點?!罢Z音對講”、“查找附近的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”等功能在滿足用戶本身對溝通強烈渴望的同時,也幫助用戶拓展了關于溝通形式與深度的思考。
18。
微信營銷實訓心得體會篇三
首先,我感謝學校舉辦了這樣一次微信品牌營銷實訓,讓我們有機會深入了解并實踐微信營銷。在這次實訓中,我學到了很多知識和技巧,也體會到了微信營銷的重要性。下面我將結合自己的體驗和理解,分享一些心得體會。
第一段,了解品牌定位和目標用戶對營銷至關重要。“魚兒有水,鳥兒有天”,只有明確了品牌所處的位置和目標用戶,才能有針對性地進行微信營銷。我們在實訓中分析了一些品牌的成功案例,發(fā)現(xiàn)其有一個共同點,那就是在品牌定位和目標用戶上下足了功夫。比如,對于年輕人喜愛的品牌,在微信上推廣可以采用搞笑、有趣的方式,而對于中老年人的品牌則更注重產(chǎn)品本身的質量和用途。因此,明確自己的品牌定位和目標用戶是微信營銷的基礎。
第二段,內(nèi)容創(chuàng)作是微信營銷的核心。微信營銷的目的是為了吸引用戶關注、轉化成為忠實用戶,達到品牌宣傳、銷售的目的。而吸引用戶的關鍵在于內(nèi)容創(chuàng)作,只有精彩、有價值的內(nèi)容,才能引發(fā)用戶興趣,從而提高轉化率。在實訓中,我們深入了解了如何創(chuàng)作優(yōu)質內(nèi)容,如何選擇適合的營銷方式,了解了微信公眾號、朋友圈、小程序等多種工具的使用方法。同時,我們也學會了如何利用數(shù)據(jù)分析工具,找到適合自己品牌的營銷方案。因此,只有不斷提升自己的內(nèi)容創(chuàng)作能力,才能在微信營銷中取得成功。
第三段,互動、客服是優(yōu)秀的微信營銷者必備的能力。與傳統(tǒng)廣告不同的是,微信營銷需要與用戶進行互動、建立聯(lián)系。對于用戶咨詢、投訴和反饋,及時高效的客戶服務也是微信營銷中不可或缺的環(huán)節(jié)。因此,我們在實訓中不僅學到了如何與用戶建立聯(lián)系、加強互動,還學到了如何識別用戶需求,解決他們的問題,從而增強用戶黏性。當然,優(yōu)秀的互動、客服需要長時間的積累和沉淀,需要不斷地進行實踐和反思。
第四段,微信營銷需要注意法律法規(guī)和用戶隱私保護。微信平臺也是一個正規(guī)的社交媒體網(wǎng)絡,其營銷也需要遵循國家法律法規(guī)和網(wǎng)絡安全規(guī)定,保護好用戶隱私和信息安全。在實踐中,我們學習了如何合規(guī)操作微信營銷,如何注意用戶隱私保護,并且了解了微信公眾平臺管理規(guī)定。正常的營銷手段不僅能夠滿足品牌宣傳的目的,還能獲得用戶信任。
第五段,要保持創(chuàng)新意識,隨時調整微信營銷策略。要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就需要不斷學習和創(chuàng)新。時代在不斷變化,用戶需求也不斷在變化,知識和技巧也不斷升級。因此,想要持續(xù)地開展微信營銷,需要及時調整策略,結合不同的場景、用戶需要來制定出最好的營銷方式。
綜上所述,微信營銷是一項需要用心、持之以恒和不斷創(chuàng)新的工作,需要我們不斷提升自己的能力和認識,才能在這個領域里獲得成功。通過這次微信品牌營銷實訓,我不僅學到了實用的知識和技巧,更重要的是讓自己認識到,微信營銷是一個非常值得深入研究的領域,只有不斷地學習和實踐,才能更好地發(fā)揮微信營銷的潛力,創(chuàng)造更好的效果。
微信營銷實訓心得體會篇四
我是山東人,我從事人力資源的工作。整天也是比較悠閑三月底我接觸了微商,然后就自己也想做點事情。剛好那個時間《舌尖上的中國2》正在播出,里面第一集有兩個片段是講蜂蜜的,我就尋思著我姑姑在東北不是養(yǎng)蜂多年嘛,蜂蜜又是一個對人體營養(yǎng)健康很不錯的好東西,我決定把姑姑家的土蜂蜜賣出去。怎么賣出去是一個問題!恰巧因為微信里加了挺多做微信營銷的人,刷著朋友圈看著他們時不時報個讓人心跳的收入數(shù)據(jù),我在想我一個在傳統(tǒng)行業(yè)干了多年營銷的人干脆就不再走傳統(tǒng)銷售的模式,來點新花樣:做微商!5月8號朋友圈發(fā)出第一條消息之后,銷售數(shù)據(jù)如下:5月8日到6月8日銷售金額為一萬五千余元;6月9日到7月8日銷售金額為兩萬余元;7月9日到8月8日銷售金額為兩萬余元;8月9日到現(xiàn)在因為中間去了一趟外地,銷售金額剛破萬。第一個月比我以前上班工資收入翻了一番,之后都是數(shù)倍。這個數(shù)據(jù)比起一些營銷案例來講,低的可憐,但這個是我根據(jù)自家的蜂蜜產(chǎn)量而走的步驟。談經(jīng)驗也算不上什么經(jīng)驗,有幾個心得我覺得可以和大家分享下。首先要產(chǎn)品靠譜、人靠譜。因為微信并沒有和淘寶一樣有第三方擔保工具,不怕不發(fā)貨或者卷款逃跑。微信就是憑著顧客對微商本人的信任去購買,直接轉款。所以一定要做到產(chǎn)品靠譜。微信營銷做的是熟人生意,品質得更勝一籌或者更具特色才好。不然顧客最多被欺騙一次,絕不會再有第二次購買,而且還會名聲敗壞。個人建議如果自己不是生產(chǎn)者、沒一手貨源的話,別去賣一些明顯產(chǎn)能過剩的產(chǎn)品,比如衣服、鞋子等,最好是銷售一些比較有特色有亮點的產(chǎn)品。取一個易記的名字不要帶廣告味,因為那時我剛開始做,我需要給自己貼這么一個標簽,廣告意味要淡點,我準備在我獲得300個穩(wěn)定顧客之后改一個普通卻易記的昵稱,因為我有了300個穩(wěn)定的顧客之后,無論我改什么昵稱,我這300個顧客不會流失。干脆就回歸自然,不再在微信昵稱上動心思。
資料加星標并且昵稱前面加a以便查找,在隔段時間后主動找他聊起購買的事。到現(xiàn)在會經(jīng)常有人找我買產(chǎn)品,直接說:我想買蜂蜜,首先想到的就是你。這是前期做的鋪墊,潛在顧客變成顧客。
把自己賣的產(chǎn)品相關以生活化的語言去表述,這樣別人也不會太反感。我在朋友圈經(jīng)常發(fā)些我養(yǎng)蜂的地方的一些美麗山水風景,以及自己吃到的原生態(tài)的美食或者看到的一些有趣的事情,我的好友反而很有興趣去看我的朋友圈更新,在發(fā)這些朋友圈消息時又會在一些字眼上表達出自己在養(yǎng)蜂賣蜜。然后在產(chǎn)品介紹上也不會赤裸裸的貼上圖然后文字:xx土蜂蜜,xx元/斤!這樣非常容易激起自己微信好友的反感。我會貼出相關圖片,然后用非常口語化的語氣說這有些什么好處,自己用過之后的一些親身體驗,這樣反而能激起別人的共鳴。
不盲目加好友!在騰訊限制微信好友人數(shù)為5000之后,就不能再添加大量好友了,微信還是回歸到小圈子社交。我剛開始時瘋狂加好友,微信群、別人推薦、附近的人、qq導入、搖一搖等辦法都用過,到人數(shù)2200人之后速度就放緩了。因為我觀察過,和自己有過互動、購買過產(chǎn)品也就幾百人,再加點預算的.潛在顧客有個2500人就足夠了。現(xiàn)在不斷地刪掉一些人再添加一些人,基本保持2500人左右。越往后越要提煉精準顧客,慢慢淘掉一些小號、廣告號、長期潛水號。做好細節(jié)。這是我一直在學習、改進的環(huán)節(jié),比如我一個同行他會細心地隨蜂蜜附贈一把小勺子、一張濕巾。比如貨發(fā)出后立即告知快遞單號,隨時查看貨到哪了并告訴給顧客。比如一些食品快遞包裝里會附上一張小紙條,上面有食用方法和注意事項。這是我做的不足的地方,自己也在逐步改進。
產(chǎn)品的消息了。就算這300人一個月只和我購買1斤蜂蜜,我一年也能收入二三十萬,這個收入對我而言已經(jīng)足夠了。
接下來我也會采用一些辦法對自己的銷售進行加強,會注冊公眾號宣傳蜂蜜的產(chǎn)品知識及為顧客答疑,會招代理,因為我是做傳統(tǒng)行業(yè)出身,所以微信營銷在我的定義里就是另一種形式的產(chǎn)品售賣,所需要的銷售策略其實和傳統(tǒng)行業(yè)及淘寶一樣,產(chǎn)品定位如何定價?是否需要促銷?如何獲得更多關注度?如何增加曝光率?消費者心理研究,一些傳統(tǒng)的市場營銷理論和方法照樣可以套用到微信營銷當中。有人做得越來越好收入越來越高,有人卻不得其法,難以為繼。找對方法,穩(wěn)扎穩(wěn)打,總會有一條適合自己的路。
分享很簡單,很久沒寫過這么長的篇幅了,所以文字很凌亂,所幸還是把我自己的親身體會和一些收獲表述出來了。只通過朋友圈營銷的微信運營人員。相信很多朋友也想從事朋友圈營銷,可是苦于沒有門道,缺少運營思路等等,廣告意味太明顯容易讓人感到厭煩,最終導致無功而返。這篇實戰(zhàn)分享和下面的對話或許會給你打開一扇朋友圈營銷大門!這是我的微信號;xin9557大家相互交流,一起走上致富路。。
微信營銷實訓心得體會篇五
1)別在名字前加“a”,也別再名字中加字符。
大家都知道微信名是我們的商標,這里面也是很有學問的,我發(fā)現(xiàn)很多人都喜歡把自己的微信名前面加上“a000或微信營銷a”,大家知道這是為什么嗎?因為很多人認為以字母a開頭能排在通訊錄的前面,會增加曝光率可以讓更多人來關注你,但是很多人都這么干,這種現(xiàn)象多了就會引起別人的不肖和反感,不信現(xiàn)在你把通訊錄打開看看,你會發(fā)現(xiàn)a、開頭的名字應該不下二三十個,你會有什么樣的感受呢?會讓人一看就知道是賣貨的,而且多了就讓人看的麻木了,那這個時候就失去了它原有的意義,其實任何一種技巧都是有時效性的,原來行得通的方法如今不見得好用,而且對于新朋友大家都心知肚明很容易被人刪除。
2)名字不要太萌,要響亮,要好聽,要簡單。
最好不超過7個漢字,多了不好顯示。名字中有“代購”、“面膜”、“代理”“特賣”之類字眼的,最好改掉。試想一下有多少人愿意加一個企圖賺自己錢的商人呢?所以太商業(yè)化的名字會讓人對你產(chǎn)生距離。最好的名字:實名或綽號,最多再加個單位或品牌,就足夠了。
3)要避免沒頭像、動畫頭像、頭像是商標、頭像人物模糊人物很小。
還有一點我發(fā)現(xiàn)有些人喜歡跟風,在自己的頭像右上角上設上帶紅色數(shù)字的標志,讓人誤以為有消息就會去點她,其實你忽悠別人一次,下次看見你就會很反感你了,會考慮拉黑刪除你的。最經(jīng)典的頭像:真實、清楚的本人頭像,符合高大上。頭像用真人頭像會更真實丶讓人可信,獲得粉絲的快速的信任,最好讓人一看到這張照片馬上就能感到你的高價值,很多人用自已跟名車丶名人的合影,這也是展示自已高價值的方式,如果你是一個行業(yè)里的專家丶講師,那么你的頭像也可以用適合于演講的照片。名字和頭像的重要性,很多人都知道了,它是我們做微商的品牌和商標。
4)個性簽名里可以說明你是做什么的或優(yōu)勢點,大家都該知道,個性簽名就是我們自己的廣告語,它能體現(xiàn)我們思想的價值觀和理念,如果說頭像和名字是我們的外表的象征,那么個性簽名就是通向我們內(nèi)心的窗口。所以大家不要忽略了個性簽名的這個重要窗口。切記賣的意味別太重,能介紹自己可以突出自己的個性和特點就好。
5)相冊封面。
我認為我們的店鋪形象,打開朋友圈它就是最為醒目的一個部分,完全可以把它當成我們的一個虛擬店鋪的小櫥窗,一個展臺,很多專職微商會把自己產(chǎn)品的圖片和信息放在上面,或者是支付信息、購買細則,但大多數(shù)人還是愿意去展示屬于自己內(nèi)心的東西。我的觀點是在這里可以盡情展示自己,但是一定要注意要與你的產(chǎn)品信息定位風格一致,個性突出,雅致。
6)地址位置,不要忽略。
地址位置可以說是黃金廣告位,沒有比這更好的廣告位了,字數(shù)能寫不少,還可以寫上聯(lián)系電話,關鍵是不占地方,每一條微信都可以是一條廣告,所以一定要好好利用。
有些人每天瘋狂的刷幾十條廣告,硬是把朋友圈刷成她自己的賣場,這個大家都已經(jīng)知道它的利弊,但朋友圈最好發(fā)幾條信息才好呢,我個人認為3條最好,最多不要超過5條。而且不要只發(fā)產(chǎn)品廣告。想一下進入你的朋友圈,全部是產(chǎn)品廣告圖片,請問誰原意每一天打開電視臺電臺全部是播放廣告呢?認識你、信賴你的,根本就不需要刷很多廣告;不認識你的,你刷多了肯定會反感,朋友圈是個交心的地方,多分享有價值的東西,做生活化的微營銷。
想買東西先賣自己。把自己推銷出去勝過所有。展現(xiàn)你的人格,讓人關注你,和你共鳴,再考慮怎么推銷產(chǎn)品,這樣賣東西不是賣,是分享,是給朋友帶來價值,是真心真意幫朋友省錢。有這樣的立足,即使你在朋友圈一分錢不賣,朋友也會惦記住你,在有需要的時候關顧你。
微信朋友圈里的內(nèi)容,負能量的不要有,自己心情不好不要影響別人,沒人愿意在自己的朋友圈看別人的抱怨、嘮叨。政治、色情、不確定的社會事件更別提,提多了,點擊過500的,都看俗了。正能量是必須的,但天天正能量,一二十條,會嚴重讓人消化不良。不管發(fā)什么,每天2—3條為宜,最多不超過5條。
打開微信,我們會經(jīng)常遇到有些人不管是認不認識就發(fā)來一些:諸如“早上好”、“某某節(jié)日好“、“求點贊”、還有分享鏈接的。我想說這種打擾很不好,我會認為是群發(fā)的,沒有多大的價值,我們已經(jīng)看得疲憊了,經(jīng)常這樣打擾別人會被刪除的。
無法保證品質、真假、售后,看不到資質、信用、評價,人家憑什么要買你的產(chǎn)品呢?品牌太多,人家選哪個牌子好呢?所以最好重點打造一個品牌的形象。
只會不停地發(fā)產(chǎn)品信息。內(nèi)容跟白開水似的,我們雖是在微信上賣東西,但不建議只有產(chǎn)品廣告,還要穿插一些其他的微信內(nèi)容,即使是要發(fā)產(chǎn)品的廣告,也不要那么直接、赤裸的宣傳,可以通過采用不同的語句,組詞的方式表現(xiàn)。
互動的作用就是增加彼此的好感,快速提升你們之間的信任值。可以經(jīng)常性的給自己朋友圈人士點贊、評論呀,還可以在朋友圈里做做活動,比如有獎轉發(fā)。
微信朋友圈看不到能幫助粉絲成長的內(nèi)容,沒有價值一點吸引人都沒有。
微信朋友圈里沒有一張自已真實生活照片,為什么你不敢分享是因為你不夠自信。
上面的這些原因都是你不能吸引粉絲的主動原因,因為誰都不原意跟一個沒有價值的人交往。
人都是驅利的,都想在你身上獲得好處,如果現(xiàn)在獲得不到,將來也可以,為什么大家看到乞丐都會躲開,因為你在乞丐身上獲得不到任何的價值反而要向你索取價值,看到那些大明星會有無數(shù)的人找他合影,因為他是名人,名人代表價值,這個社會就這樣的現(xiàn)實。
如果你想利用微信開展你的生意,你必需做出改變,必需讓自已變的有價值。
銷售人員必須知道銷售禁忌,才能不觸及銷售禁忌。銷售禁忌主要涉及人際交往,所以大家可以在銷售禁忌中學到知識。下面給大家總結一下銷售禁忌。
銷售禁忌一:
忘記客戶姓名不論與誰交往,忘記對方的名字始終是不禮貌的,銷售亦然。與顧客交往,合適的稱呼能拉近雙方的距離,促成銷售的實現(xiàn)。
銷售禁忌二:
叫錯姓名、弄錯身份忘記客戶姓名不該,叫錯姓名更加不可。將客戶的職務、身份搞錯,容易使得氣氛尷尬。
銷售禁忌三:
儀表過于隨便會客的禮儀之一就是要注重儀表,與客戶洽談也是一樣的道理。一個良好的姿態(tài)可以給人很好的印象,促進銷售的順利進行,反之則導致銷售變得困難。
銷售禁忌四:
介紹過于失禮第一次見面都是要向對方介紹自己,這個時候如果是錯誤的介紹就會散失風度,與儀表隨便一樣會使得氣氛尷尬,銷售禁忌五:
區(qū)別對待。
做好銷售一定要會察言觀色,在與客戶交談時,要懂得觀察客戶的言談舉止,從中獲取相關信息,掌握主動權。
銷售禁忌六:
忽視客戶信息俗話說,知己知彼、百戰(zhàn)不殆。從事銷售工作也要注重客戶信息的搜集。掌握客戶的一些信息,可以更好地與客戶交談,也能更敏銳地抓取客戶的'心理。
銷售禁忌七:
銷售禁忌八:
忽視客戶的需求常說顧客就是上帝,顧客的需求當然是銷售工作的出發(fā)點,只有了解了客戶的需求,才能滿足他,最終實現(xiàn)交易。
銷售禁忌九:
不懂傾聽傾聽客戶說話是很重要的。這樣可以給客戶留下好印象,也能摸索客戶的內(nèi)心。
銷售禁忌十:
隨意推銷我們面對的客戶當然有其真正需求,所以不能隨意推銷,必須有針對性。
從銷售心理學來講,很多客戶都怕你質疑他們的理解力。如果針對一個事情,你一直跟客戶抬杠,讓客戶產(chǎn)生了逆反心理,這樣即使是馬上要成交的單子也會被跑掉。除了說話的方式,銷售員還需要注意什么呢!下面跟大家一起來分享下,銷售心理學之銷售員的八大禁忌。
禁忌1、不說主觀性很強的議題。
在商言商,與你推銷沒有什么關系的話題,你最好不要參與去議論,比如政治、宗教等涉及主觀意識,無論你說是對是錯,這對于你的推銷都沒有什么實質意義。
然而,有經(jīng)驗的老推銷員,在處理這類主觀性的議題中,起先會隨著客戶的觀點,一起展開一些議論,但爭論中適時立馬將話題引向推銷的產(chǎn)品上來??傊矣X得,與銷售無關的東西,銷售人員要盡量放下,因為主觀性的議題對我們的銷售起不到太大的作用。記住一點你要牽著客戶的鼻子走,不要被客戶把你帶走。
禁忌2、不說夸大不實之詞。
不要夸大產(chǎn)品的功能!因為客戶在以后的日子里,終究會明白你所說的話是真是假。銷售人員不能為了一時的銷售業(yè)績而去夸大產(chǎn)品的功能和價值,這樣的結果就像一顆“定時炸彈”,一旦爆炸,后果將不堪設想!
任何產(chǎn)品都存在著不足的一面,銷售員要客觀清晰地幫助客戶分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢,幫助客戶熟悉產(chǎn)品和市場,讓客戶心服口服。要知道,任何的欺騙和謊言都是銷售的天敵!
禁忌3、不說批評性話語。
這是許多業(yè)務人員的通病,尤其是業(yè)務新人,有時講話不經(jīng)過大腦,脫口而出傷了別人,自己還不覺得。常見的例子,見了客戶第一句話便說,“你家這樓真難爬!”“這件衣服不好看,一點都不適合你?!薄斑@個茶真難喝?!痹俨痪褪恰澳氵@張名片真老土!”“活著不如死了值錢!”這些脫口而出的話語里包含批評,雖然我們是無心去批評指責,只是想打一個圓場、有一個開場白,而在客戶聽起來,感覺就不太舒服了。
人們常說,“好話一句作牛做馬都愿意”,也就是說,人人都希望得到對方的肯定,人人都喜歡聽好話。不然,怎么會有“贊美與鼓勵讓白癡變天才,批評與抱怨讓天才變白癡”,這一句話呢,在這個世界上,又有誰愿意受人批評?業(yè)務人員從事推銷,每天都是與人打交道,贊美性話語應多說,但也要注意適量,否則,讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。與客戶交談中的贊美性用語,要出自你的內(nèi)心,不能不著邊際地瞎贊美,要知道,不卑不亢自然表達,更能獲取人心,讓人信服。
禁忌4、禁用攻擊性話語。
我們可以經(jīng)??吹竭@樣的場面,同業(yè)里的業(yè)務人員帶有攻擊性色彩的話語,攻擊競爭對手,甚至有的人把對方說得一錢不值,致使整個行業(yè)形象在人心目中不理想。我們多數(shù)的推銷員在說出這些攻擊性話題時,缺乏理性思考,卻不知,無論是對人、對事、對物的攻擊詞句,都會造成準客戶的反感,因為你說的時候是站在一個角度看問題,不見得每一個人都與你站在同一個角度,你表現(xiàn)得太過于主觀,反而會適得其反,對你的銷售也只能是有害無益。這種不講商業(yè)道德的行為,相信隨著時代的發(fā)展,各個公司企業(yè)文化的加強,攻擊性色彩的話語,絕不可能會大行其道的。
禁忌5、不談隱私問題。
我們要體會客戶的心理,而不是去了解客戶的隱私,更不是把自己的隱私作為和客戶談話的資本!大談隱私也是很多推銷員常犯的一個錯誤,“我談的都是自己的隱私問題,這有什么關系”錯!就算你只談自己的隱私,把你的婚姻、生活、財務等和盤托出,這些對你的銷售有什么實質性的意義嗎?沒有!這種“八卦式”的談論毫無意義,浪費時間,更浪費你推銷的商機!最終客戶也不一定買單!
禁忌6、少問質疑性話題。
在和客戶談話的時候,你是不是會不斷地問客戶一些諸如“你懂嗎”、“你知道嗎”、“你明白我的意思嗎”這些問題。
如果你擔心客戶聽不懂你說話,不斷地以一種老師的口吻質疑他們的話,客戶肯定會反感。從銷售心理學來講,總是質疑客戶的理解力,客戶必定會產(chǎn)生不滿,會讓客戶感覺得不到最起碼的尊重,進而產(chǎn)生逆反心理,這樣的談話可以說是銷售中的一大忌!
如果你實在擔心客戶不太明白你的講解,不妨用試探的口吻去了解對方:“您有沒有需要我再詳細說明的地方”這樣說,會讓客戶更好地接受你。給推銷員們一個忠告:不要把客戶當成傻瓜,客戶往往比我們聰明,不要用我們的盲點去隨意取代他們的優(yōu)點!
禁忌7、變通枯燥性話題。
在銷售中有些枯燥性的話題,也許你不得不去講解給客戶聽,但這些話題可以說是人人都不愛聽,甚至是聽你講就想打瞌睡。但是,出于業(yè)務所迫,建議你還是將這類話語,講得簡單一些,可用概括來一帶而過。這樣,客戶聽了才不會產(chǎn)生倦意,讓你的銷售達到有效性。如果有些相當重要的話語,非要跟你的客戶講清楚,那么,我建議你不要拼命去硬塞給他們,在你講解的過程中,倒不如,換一種角度,找一些他們愛聽的小故事,小笑話來刺激一下,然后再回到正題上來,也許這樣的效果會更佳。總之,我個人認為,這類的話題,由于枯燥無味,客戶對此又不愛聽,那你最好是能保留就保留起來,束之高擱,有時比和盤托出要高明一籌。
禁忌8、回避不雅之言。
每個人都希望和那些有涵養(yǎng)、有水平的人相處,不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成臟”的人交往。在我們的銷售中,銷售人員千萬不能講那些不雅之言,不雅的話對我們的銷售必然會帶來負面影響!
比如,你是個壽險推銷人員,你和客戶談話的時候,最好回避諸如“死亡”、“沒命了”“完蛋了”之類的詞語。那些有經(jīng)驗的推銷員,對這些不雅之言往往會以委婉的話來替代這些比較敏感的詞,如“喪失生命”、“出門不再回來”等。不雅之言,人們不愛聽,銷售人員的個人形象也會大打折扣,這是銷售過程中必須避免的話!我們一定要注意,也許優(yōu)雅的談吐會讓你走上成功的捷徑!
微信銷售也同樣,你和客戶之間的溝通,還有如何取得客戶的信任感!客戶若對你不信任你的單子也會丟哦!
1、不試用,不體驗,幾百元都不投資,只知道轉發(fā),沒有切身的感受是沒有底氣推銷產(chǎn)品的。
建議:要用心做事,全勤投入,你敷衍客戶的同時客戶也能感覺到,你的上家也能感覺到,他不會把畢生的微商的絕學教給你,你想學到的真本事就難了。
2、從不囤貨,總是有一大堆理由。
這類人缺“量”一個沒有膽量的人是無法做生意的,這是一個大魚吃慢魚的年代,一個連2到3千元的貨都不囤的人,想日進斗金、想學到微商的精髓,那是在做夢。
3、不招代理,只會零售。
不招代理等于把自己的圈子越做越小,招代理等于做批發(fā)生意,貨出的快進的也快,生意圈子會越做越大,營銷網(wǎng)絡會也來越廣,這是不用說也該明白的道理。
建議:一定要借助平臺借助團隊,建立自己的營銷團隊,要想微信做的好,沒有運營團隊是萬萬不能的。
4、三天打魚2天曬網(wǎng)。
這類人缺“油”在微商界混日子,混點小錢花花,俗稱倒貨專家。這家的貨倒到那家,隨時隨地倒出假貨,倒來倒去就消失了,因為把顧客的臉和身體當兒戲,是對自己的信用嚴重挑戰(zhàn)。
建議:要學會自己加“油”,學會自己“踩油門”自己給自己定任務,把微商當成事業(yè)來做,我要3個月做到什么程度,半年做到什么程度,每個人都會遇到機會,成功的人是機會來時抓住了,不成功的人是機會來時玩玩耍耍,最后也就被生活給玩了。
5、上家不發(fā)圖片,我也不發(fā)圖片。
這類人缺“伯樂”你的上家和你的經(jīng)歷階段完全不一樣,所以要觀摩上家在你這個階段時的文字編輯內(nèi)容,把值得學習的用上,每天都有自己的定位圖,自己的實拍發(fā)圖,自己的反饋或客戶的反饋圖。
建議:當你用心做一件事情的時候,你的上家能夠感受到,他會在心里評估你這個人是否值得他用心培養(yǎng),所以要經(jīng)常溝通,說出一些自己好的看法和困惑,要做到你拍的圖編輯的文字上家都轉載,也可以經(jīng)常寫一些觀點鮮明的文章,她會認為你是她心中的千里馬,會傳授很多讓你少走彎路的經(jīng)驗。
6、遇到一點問題,比如退單,皮膚過敏等等問題就慌神了,把一切責任推給上家。
這類人缺“煉”這是一種極度不負責任的表現(xiàn),賺錢你來賺,有風險別人來擔,人都不是傻子,沒有一個上家會要一個什么都不能獨擋一面的伙伴。
建議:遇到問題先找出問題的根源,冷靜處理,遇到實在解決不了的事情再請教你的上家,共同找出解決方案,當你能有但當時,也是你能成熟了。
7、不感恩,不上進。
這類人缺“進”有了一點小成就就自以為了不起,目中無人,忘了吃水不忘挖井人的道理,這類人很容易被淘汰。
建議:永遠要記住幫助過自己的人,每天為自己定目標,每天進步一點點,就是成功的開始。
8、不會溝通,不會聊天等于半個啞巴,不會圓滑等于沒有銷量。
這樣的人缺乏信心,沒有自信,總感覺不知道怎么聊?聊什么?俗話說生意是聊出來的,一定要好好的聊,有耐心,有熱情的聊,大膽展示你的誠心與誠意。
建議你找出與對方的共通點,共同喜歡的話題,比如興趣愛好等等,先溝通熟悉了再進一步引導客戶達到你的目的。
9、沒有格局,沒有思維。
這類人缺“悟”總是跳不出自己的小思維,滿足于現(xiàn)狀不思進取,不懂的改變,微商一天的變化相當于一年,不進則退。
建議:經(jīng)常與做的成功的微商聊天,參與微商團隊的學習,多吸取每個人的好處,改變思維擴大格局,懂得創(chuàng)新和改變才能立足。
10、不是行動派。
我在做,你在看,后來,還是我在做,你在看。再后來,你想做的時候已經(jīng)是光年了。這是最致命的一條就是懶惰安于現(xiàn)狀。沒有行動,沒有執(zhí)行力,沒有斗志,容易泄氣,不懂得堅持。
建議:多學習、多問、多想辦法,給你很多的辦法你不去實施、不去積累經(jīng)驗,那全成廢話了!你只想急于求成,那是不可能的。不堅持的人永遠也不會成功。要堅持分享,持之以恒。讓它不斷的積累,你自己也會不斷的成長。才會有更好的收獲。
伙伴們,自媒體微營銷時代,想做微商三點很重要:
一,選擇一家成功的微營銷企業(yè)成為代理學習他的成熟營銷技巧,像當初的淘寶店主一樣不斷聽課,對自己的方向做出微調!
二:代理的產(chǎn)品一定是大品牌,并且經(jīng)過國家權威機構認證,并且有正式的授權書,支持正品!現(xiàn)在有很多新人初做微商很迷茫,造成盲目跟風,在選擇產(chǎn)品和品牌時不明就里,關于這一點,我要提醒一下大家,現(xiàn)在市場上很多產(chǎn)品都是貼牌的,大家該明白貼牌的意思,就是隨便冠上個名字,那質量可想而知,沒有自己的研發(fā)基地和制作工廠,靠別家廠子生產(chǎn)出來再換上商標,打造一個品牌,像這樣的小品牌中國每天幾乎能出好幾個,所以咱們本著對消費者和自己的信譽著想,也應該選擇一個有實力的企業(yè)和過關的產(chǎn)品來運營自己的微商之道。
三:還有一點就是要把學到的知識成功落地,成為自己的影響力!如果你沒有看清這三點,微營銷做大很難!
微信營銷實訓心得體會篇六
服務一定要好,態(tài)度一定要親切。做淘寶的不用說,服務自然杠杠的,但這里還是得強調一次。微信溝通是私密性的,不像微博,與用戶的互動程度會深很多,甚至會有各色人等前來騷擾等,客服盡量要克制,千萬別與其對罵,以免用戶抓住把柄。之前有客服被煩得不行,說對方人品有問題,聊天記錄被截圖放到微博上,影響很不好。
做好用戶分類基礎上的個性關懷。一般我們會堅持按照地域和膚質的特性來提醒用戶注意季節(jié)變化時的護膚指引。例如東北油性敏感膚質的用戶冬天要用什么洗面奶,護膚步驟等,用戶會很喜歡,感覺這是為他們量身定做的,自然對你的好感增加了。
關于信息頻率和推送時間,前述說過了,兩三天一次為宜,畢竟用戶的碎片化時間有限,太頻繁會導致用戶反感離你而去,還會加大維護工作量,因為你要絞盡腦汁去編輯組織確保用戶都喜歡的內(nèi)容。每次推送具體時間建議選在周一和周四晚上8點以后,8點以后人的心情會好很多,而且根據(jù)我的統(tǒng)計(統(tǒng)計工具可以使用皮皮,皮皮可以精確統(tǒng)計到有多少用戶閱讀了你的內(nèi)容,有多少個分享到朋友圈,乃至分享到朋友圈后多少人來到你的公眾平臺,并成為你的粉絲),晚上發(fā)布信息的閱讀率和到店率會高很多,周一是周末綜合癥明顯期,用戶的購買和閱讀更活躍,而周四則是黎明前的黑暗,用戶開始琢磨周末的事情,這時候也容易接受帶有促銷信息的實用資訊。說到這里,順帶提一下我的.個人理解,未來電子商務的最大對手不是傳統(tǒng)零售,而是深邃復雜的人性。
大膽投入。不敢說我們微信方面投入是最大的,但我敢斷定在同級賣家中,我們的投入肯定是最大的。微信方面值得大力投入,大膽投入的原因在于它是一個很適合進行用戶轉化、深度溝通營銷、提高用戶粘度、促發(fā)客戶多次購買、維系用戶關系的絕佳工具。
微信營銷實訓心得體會篇七
微信已經(jīng)成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分,個人、企業(yè)、組織等各種不同的主體都在微信中開展著各自的活動。隨著微信用戶數(shù)量的不斷增加,微信也漸漸成為了品牌營銷的重要渠道。在大量的營銷案例中,不難發(fā)現(xiàn)微信營銷的奧妙。在一次微信品牌營銷實訓中,我深刻領會到了微信品牌營銷的魅力與奧秘。
二、實踐過程
為了熟悉微信品牌營銷的實際操作,我們在實訓中進行了多種不同的營銷形式,并針對不同的對象設計了具體的營銷策略。比如對于個體工商戶主體,我們提供免費的營銷顧問服務,通過微信群的形式進行互動和交流,給予他們精準的營銷建議。而對于企事業(yè)單位主體,我們則提供了更加復雜和精細的營銷方案,組織線上線下互動,提供優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)造和營銷策劃,讓簽約的團隊能夠在微信平臺上快速而有效地推廣自己的品牌,樹立良好的品牌形象。
三、心得體會
在實踐中我發(fā)現(xiàn),微信品牌營銷是一門需要長期積累和沉淀的技藝。想要進行成功的品牌營銷,只有具備獨特性、持續(xù)性、專業(yè)性和協(xié)作性同時并存的特質的戰(zhàn)略和方案才是可行和有效的。同時,對于品牌營銷來說,顧客體驗是至關重要的,因為這不僅是顧客忠誠度的一項至關重要的因素,更是一項在品牌推廣、口碑升級以及整個運營過程中都不可或缺的參考點。
四、經(jīng)驗總結
作為品牌營銷師,唯有追求價值創(chuàng)新,不斷突破自我,才能在微信這一龐大而獨特的營銷平臺上不斷地突破和創(chuàng)新。通過對微信營銷實訓中的學習和實踐,我發(fā)現(xiàn)了品牌營銷的成功不能僅僅是簡單的技術噱頭,我們需要大量投資,從廣泛的角度深入了解各個中小客戶的需求,制定出盡可能精細和個性化的方案,提高客戶的滿意度、忠誠度以及用戶粘性,實現(xiàn)更好的品牌價值。在微信品牌營銷過程中,關鍵要處理好用戶心態(tài),不要被用戶的排斥和違反品牌忠誠度情況所影響,在每次操作的過程中,秉著態(tài)度認真,細心耐心地啟發(fā)用戶的需求,為品牌宣傳贏得好口碑。
五、展望未來
如今微信已經(jīng)成為品牌營銷的重要渠道,未來品牌營銷也將向著微信、微博、長視頻、短視頻、H5等媒介多元化、融合化地方向發(fā)展。與此同時,消費者的參與度也將更高。因此,品牌營銷領域將更好地利用精準的營銷策略以及內(nèi)容,聚焦于品牌的獨特價值優(yōu)勢;同時通過創(chuàng)新和嘗試來引領市場、提高交互體驗和驅動客戶參與,打造出更加高品質、高效、便捷、愉快的品牌營銷生態(tài),實現(xiàn)品牌價值的快速發(fā)展。
在今后的發(fā)展中,我們也將會不斷吸納新的思想和理念,提供多樣的內(nèi)容和策略,以不斷提升我們自己的實踐能力和專業(yè)水平。我們相信在微信品牌營銷領域,我們也將會有越來越多的貢獻,同時也期待著你們能夠一同加入我們,在創(chuàng)造和啟發(fā)更多品牌價值的同時,也為自己和企業(yè)贏得更廣范圍的空間和機會。
微信營銷實訓心得體會篇八
1、互聯(lián)網(wǎng)時代,千萬不要勿視工具的作用。就好比一個九段的武林高手,功夫再高,也干不過一個玩槍的二段。
2、公眾號做面,個人號做點,點面結合才能發(fā)揮威力。
3、微營銷是全員營銷,而不是市場部少數(shù)人的工作,這點至關重要。針對個人號的運用有很多技巧,玩好了,威力超乎想象。
4、微信的本質是關系不是傳播,粉絲數(shù)量不是決定性因素,不能變“現(xiàn)”(現(xiàn)實)的關系全是弱關系,沒有互動的關系等于沒關系。個人號才是落地的根本!
5、全員培訓至關重要!新兵器時代來了,你要教會士兵使用,而不要只讓他們徒手肉搏,或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場。
6、關系是可以高效率維護的,前題是熟練掌握工具。
7、目前市面上所有微營銷的書都是花架子!目前的微營銷培訓講概論很多,講案例很多(大多是假案例),講方法和實操的幾乎沒有。
8、打磨教程非常辛苦,超乎想象的工作量,相當于完成了一次高強虜?shù)膱F隊內(nèi)訓。很值!
微信營銷實訓心得體會篇九
下面和大家分享一下我操作微信公眾平臺的一些感悟:
1、微信公眾平臺名字非常重要,做好微信營銷,首先就是定位,你的微信賬號究竟是用來干什么的?你想吸引什么樣的客戶群體,你就該起與這個客戶群體相關名字!他是從事教育培訓行業(yè)的,在運作微信的時候,他就定位在培訓方面,當時也弄了好幾個賬號,主要做的就是銷售心理學這個,當時他是想吸引做銷售的朋友來關注,所以就打算做銷售方面的微信,在起名字的時候也花了幾個小時琢磨的了,到底要起什么名字好,他就百度銷售的指數(shù),發(fā)現(xiàn)百度指數(shù)最高的是“銷售心理學”這個詞,所以就起了這個名字,既然定了名字,也得定位好內(nèi)容,所以在這個微信賬號上的內(nèi)容,全部都是與銷售心理學有關的,而不是一些什么銷售技巧之類!
2、內(nèi)容才是吸引讀者關注的王道,在這個微信每天的分享都是與銷售心理學有關的',而不是一些銷售技巧,而是探討銷售員的心理、客戶的心理這些,他個人認為,定位好一個內(nèi)容,就需要專注一塊的內(nèi)容才行。在這里想提提他的另外一個微信號,另外一個名詞是名師智慧,由于沒有定位好,也是和銷售心理學這個一起做的,到目前還是幾百個人關注,他總結了一下這兩個同一天運作,而且也都采用差不多的方式操作,為什么卻相差那么遠?他認為主要都是在內(nèi)容定位這方面做得不好,名師智慧這個平時分享都比較雜,今天分享一下這個,明天分享一下那個,不像銷售心理學這樣完全是圍腰銷售心理方面去做內(nèi)容。
3、文化(知識)、商業(yè)(廣告)、娛樂三者結合,他認為不管是網(wǎng)站也好,微信也好,想要做好用戶體驗,必須這三者結合才行,如果單純是分享知識,沒有商業(yè)的支撐,很難運作下去,畢竟他們做微信都是想通過微信來為他們帶來財富的,沒有娛樂一下,別人會覺得你這個微信很單調;如果單純是商業(yè)信息,別人會取消關注你,現(xiàn)在這個社會,廣告本來就很多了,誰也不想關注一個全部都是廣告的微信,每天都讓廣告塞滿;如果全是娛樂,娛樂的微信到處都是,也比較膚淺,你沒有很好的創(chuàng)意別人也不會關注你。他在操作銷售心理學這個賬號,如果按照100%來計算的話,85%都是放在知識分享上面,10%放在了娛樂方面,5%放在了商業(yè)上面。知識就是分享銷售心理學;娛樂主要是利用自動回復做一些趣味心理測試,每周都為讀者搞個趣味心理測試,而每次的趣味測試都都會迎來比前一天多幾十個上百個的關注,讀者回復消息也非常多的,當然,他也不可能天天都來一條趣味測試,那樣就把他的微信賬號跑題了,他覺得適當就好;商業(yè)就是發(fā)布他們培訓的課程廣告,其實在關注量5000人之前,他是沒有發(fā)過一個廣告,達到5000人之后,到現(xiàn)在一共發(fā)了3次廣告,效果還不錯,每次都要十幾個報名過來參加他們課程的,由于他們公司主要在東莞開課,所以都是一些珠三角地區(qū)的朋友過來參加他們的課程,咨詢方面每次都有二三十個,但是很多都是因為在外省,所以就沒有過來了。
4、關注的自然增長規(guī)律,10個人關注花了1周,100個人關注花了差不多1個月,1000個人關注花了差不多2個月,5000人關注花了3個月,10000人關注花了4個月多幾天。剛開始的運作的時候,他僅僅在他的私人賬號朋友圈那里分享一下,也沒有推薦給任何人來關注,所以一個星期才加了10來個人,到第二周之后一天就有5個人來關注,這一個月下來就差不多100來個人了。關注到了100個人之后,幾乎每天成遞增的形式了,從十幾個到二十幾個到三十幾個到四十幾個這樣增加,到了第二個月就差不多有了1000人。當?shù)搅?000人關注的時候,每天的增加人數(shù)就大概在70—150之間了。達到10000關注之后,現(xiàn)在每天都有兩三百位關注遞增趨勢。所以,對他來說,都是一步一個腳印的過來的,因為他也不想試用什么微信營銷軟件,感覺那樣帶來的客戶群體不是他想要的,而他們主動來加他的關注的,才是真正對他們內(nèi)容感興趣,也是他們真正的目標客戶群體!
微信營銷實訓心得體會篇十
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和移動終端的普及,微信已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。微信作為一個社交平臺,為品牌營銷提供了更多的機會。在這個過程中,我們也不斷地學習和實踐,探索了微信品牌營銷的道路。下面,我將就我的學習經(jīng)驗和理解分享一下我的心得體會。
第二段:實踐的流程
在我們的實踐中,我們首先進行了市場調研和品牌定位,確定了我們要使用的品牌標識和形象,以及我們的核心競爭力。然后,我們設計了微信營銷策略,包括選取關鍵詞,制定內(nèi)容規(guī)劃和發(fā)布計劃,以及設計一些互動活動。接著,我們進行了微信公眾平臺的開發(fā)和建設,以便更好地與我們的客戶進行互動和溝通。最后,我們啟動了我們的微信品牌營銷計劃,并開始進行推廣和宣傳。
第三段:實踐的收獲
通過我們的實踐和學習,我們深刻地認識到了微信品牌營銷的重要性。它不僅可以擴大品牌知名度,還可以增加銷售額和提高客戶的忠誠度。除此之外,我們也掌握了一些營銷技巧,如如何制定有效的內(nèi)容規(guī)劃,如何定期發(fā)布內(nèi)容以及如何與客戶進行互動。這些技巧能夠幫助我們更好地推廣品牌和產(chǎn)品,贏得更多客戶的支持和信任。
第四段:創(chuàng)新的重要性
在我們的實踐中,我們也意識到創(chuàng)新的重要性。微信是一個不斷變化的平臺,在這個平臺上,新的技術和創(chuàng)新的想法不斷涌現(xiàn)。因此,我們需要不斷地探索和創(chuàng)新,尋找新的營銷方式和新的互動方式,以吸引更多的客戶和保持他們的關注。此外,我們還需要關注微信的最新變化,及時調整和優(yōu)化我們的營銷策略,以確保我們始終處于品牌推廣的前沿。
第五段:總結
作為一名營銷從業(yè)者,我認為微信品牌營銷是一項必須掌握的技能。通過我們的實踐和學習,我們能夠掌握更多的技巧和經(jīng)驗,并不斷優(yōu)化我們的營銷策略。同時,我們也需要保持創(chuàng)新和開放的心態(tài),不斷探索和嘗試,以適應不斷變化的市場環(huán)境。我相信,在我們的努力下,我們一定能夠打造出更好的微信品牌營銷,為我們的品牌帶來更多的商機和成功!
微信營銷實訓心得體會篇十一
不要相信什么加人軟件,那都是對剛剛加人微信需要流量的微商有吸引力的。對!那些軟件是可以為你加到朋友,可以要知道你加的90%要不就是同行、要不就是對你的營銷產(chǎn)品沒有意向。即使加進來,沒2天還是給你拉黑,那么問你,你這樣做的意義在哪里?你投入時間、精力、還有銀子。帶來是什么樣的結局。
作為微商,這樣的無用功,只會讓你慢慢的對你的產(chǎn)品經(jīng)營越來越?jīng)]有信心了,最后的結果我想大家應該知道的。
那么如何去做好微信營銷呢,首先,我們要了解我們的產(chǎn)品、了解我們的客戶主要是哪些人群?然后怎樣讓這些人群主動來加你、主動來了解你的產(chǎn)品。這個就是微營銷里面的'精準客戶。例如:你是賣化妝品的,那么你的精準人群當然是女性,80%以上的是20-40歲之間的。因此,你的目標就是讓這樣一群人來圍觀你,主動加你、你要做的就是創(chuàng)造一個可以吸引她們眼球、勾起她們對你產(chǎn)品的購買欲望。具體怎么去做,后面我會談到。朋友圈營銷,需要自己造勢,不知道造勢這一點你懂不懂,不管你懂不懂,我現(xiàn)在給你解釋,你記住,朋友圈是一個密閉空間,你發(fā)的信息除非別人屏蔽你,否則絕對能占據(jù)別人的屏幕。那到底怎么做呢?造勢的意思,就是必須得先包裝。
微信營銷實訓心得體會篇十二
在互聯(lián)網(wǎng)信息世界中,我們一直在關注三大網(wǎng)絡科技平臺,他們分別是搜索引擎的百度;社交應用的騰訊,電子商務的阿里巴巴。
然而,風云突變的時代,變得你不敢想象,變得你措手不及,變得你叫苦不迭!特別是去年以來一夜之間風靡全球 攻城拔寨 以迅雷不及掩耳之勢占領中國網(wǎng)民陣營的騰訊變種產(chǎn)品微信已經(jīng)是威震八方、威力無邊了。
其實,微信的火爆早就在6年前我就已經(jīng)預言過:“未來的網(wǎng)絡應用,一定是能讓網(wǎng)民逐漸動心 逐步動情 容易動手 彼此互動的應用”。
今天,全國到處在瘋狂的搞微信營銷,連以前叫囂微博是最牛的營銷平臺的人也快速轉移到微信平臺商來了。但是,這種急功近利的思想遲早會把客戶玩跑會把微信玩怒,更會把公司玩廢。
為了徹底研究微信的科學營銷手法,為了靜下心來研究網(wǎng)民,本人放棄了沿海高收入的工作,隱身在家鄉(xiāng)小鎮(zhèn),經(jīng)過6個月的體驗 揣摩 實戰(zhàn),取得了一些小小的療效,為了幫助我們社會那些低收入的工薪層 草根族,現(xiàn)通過博文分享我的微信營銷運營感悟和經(jīng)營,望博友們加以指正。
具體歸納為6條:“取好平臺名字;內(nèi)容為王;商業(yè)娛樂相結合;關注自然增長規(guī)律;引導分享;回復讀者;圖文并茂。當然,還有一點,那就是,做微信營銷同樣需要良好的心態(tài)。
下面和大家分享一下我操作微信公眾平臺的一些感悟:
1、微信公眾平臺名字非常重要,做好微信營銷,首先就是定位,你的微信賬號究竟是用來干什么的?你想吸引什么樣的客戶群體,你就該起與這個客戶群體相關名字!他是從事教育培訓行業(yè)的,在運作微信的時候,他就定位在培訓方面,當時也弄了好幾個賬號,主要做的就是銷售心理學這個,當時他是想吸引做銷售的朋友來關注,所以就打算做銷售方面的微信,在起名字的時候也花了幾個小時琢磨的了,到底要起什么名字好,他就百度銷售的指數(shù),發(fā)現(xiàn)百度指數(shù)最高的是“銷售心理學”這個詞,所以就起了這個名字,既然定了名字,也得定位好內(nèi)容,所以在這個微信賬號上的內(nèi)容,全部都是與銷售心理學有關的,而不是一些什么銷售技巧之類!
2、內(nèi)容才是吸引讀者關注的王道,在這個微信每天的分享都是與銷售心理學有關的,而不是一些銷售技巧,而是探討銷售員的心理、客戶的心理這些,他個人認為,定位好一個內(nèi)容,就需要專注一塊的內(nèi)容才行。在這里想提提他的另外一個微信號,另外一個名詞是名師智慧,由于沒有定位好,也是和銷售心理學這個一起做的,到目前還是幾百個人關注,他總結了一下這兩個同一天運作,而且也都采用差不多的方式操作,為什么卻相差那么遠?他認為主要都是在內(nèi)容定位這方面做得不好,名師智慧這個平時分享都比較雜,今天分享一下這個,明天分享一下那個,不像銷售心理學這樣完全是圍腰銷售心理方面去做內(nèi)容。
3、文化(知識)、商業(yè)(廣告)、娛樂三者結合,他認為不管是網(wǎng)站也好,微信也好,想要做好用戶體驗,必須這三者結合才行,如果單純是分享知識,沒有商業(yè)的支撐,很難運作下去,畢竟他們做微信都是想通過微信來為他們帶來財富的,沒有娛樂一下,別人會覺得你這個微信很單調;如果單純是商業(yè)信息,別人會取消關注你,現(xiàn)在這個社會,廣告本來就很多了,誰也不想關注一個全部都是廣告的微信,每天都讓廣告塞滿;如果全是娛樂,娛樂的微信到處都是,也比較膚淺,你沒有很好的創(chuàng)意別人也不會關注你。他在操作銷售心理學這個賬號,如果按照100%來計算的話,85%都是放在知識分享上面,10%放在了娛樂方面,5%放在了商業(yè)上面。知識就是分享銷售心理學;娛樂主要是利用自動回復做一些趣味心理測試,每周都為讀者搞個趣味心理測試,而每次的趣味測試都都會迎來比前一天多幾十個上百個的關注,讀者回復消息也非常多的,當然,他也不可能天天都來一條趣味測試,那樣就把他的微信賬號跑題了,他覺得適當就好;商業(yè)就是發(fā)布他們培訓的課程廣告,其實在關注量5000人之前,他是沒有發(fā)過一個廣告,達到5000人之后,到現(xiàn)在一共發(fā)了3次廣告,效果還不錯,每次都要十幾個報名過來參加他們課程的,由于他們公司主要在東莞開課,所以都是一些珠三角地區(qū)的朋友過來參加他們的課程,咨詢方面每次都有二三十個,但是很多都是因為在外省,所以就沒有過來了。
4、關注的自然增長規(guī)律,10個人關注花了1周,100個人關注花了差不多1個月,1000個人關注花了差不多2個月,5000人關注花了3個月,10000人關注花了4個月多幾天。剛開始的運作的時候,他僅僅在他的私人賬號朋友圈那里分享一下,也沒有推薦給任何人來關注,所以一個星期才加了 10來個人,到第二周之后一天就有5個人來關注,這一個月下來就差不多100來個人了。關注到了100個人之后,幾乎每天成遞增的形式了,從十幾個到二十幾個到三十幾個到四十幾個這樣增加,到了第二個月就差不多有了1000人。當?shù)搅?000人關注的時候,每天的增加人數(shù)就大概在70-150之間了。達到 10000關注之后,現(xiàn)在每天都有兩三百位關注遞增趨勢。所以,對他來說,都是一步一個腳印的過來的,因為他也不想試用什么微信營銷軟件,感覺那樣帶來的客戶群體不是他想要的,而他們主動來加他的關注的,才是真正對他們內(nèi)容感興趣,也是他們真正的目標客戶群體!
5、需要引導讀者分享你的微信,在操作的過程當中,發(fā)現(xiàn)哪天引導讀者分享到朋友圈,那天增加的人數(shù)就遞增,如果沒有引導他們,第二天一看,都有時候會有下降的,試了好幾次單純是分享,文章后面沒有什么引導關注的信息,那一天的關注量就會比前一天的呈下降趨勢。其實他的引導語也很簡單的:“歡迎分享到朋友圈讓更多朋友學習一下,更多精彩分享請關注銷售心理學微信,每天為您分享一點銷售心理學,但是發(fā)現(xiàn)寫上這句話與沒有這句話,每天的粉絲關注量都會差好遠!因為如果你沒有引導他們分享到朋友圈,很多讀者看完你的文章就退出來了,不會刻意的去分享到朋友圈;還有的就是當他分享到朋友圈之后,他的朋友看到了這篇文章,感覺比較好,但是如果你沒有引導他關注你的微信號,他也不會主動去關注你,所以在后面放上了一個微信號,也有很多人愿意去加關注你的!剛開始的那時候,由于微信版本4.3,別人點擊右上角還看不到查看官方賬號信息,所以那時候他的引導語把怎么加關注的步驟都一步一步的列出來了??偨Y就是:讀者都比較懶,需要你主動去引導他們,別人才愿意替你完成一下這些動作!
6、與讀者互動,別人發(fā)一些銷售方面相關問題的時候,他都會認真的幫助他,回復他。畢竟別人面對的不是一個機器人,而是背后有個活生生的人,與讀者互動才能增加他的粘度,在互動的過程中,他也順便的推廣了一下,比如一個讀者問道怎么做好銷售,然后他看到他的問題之后,就回復他,然后再在后面說:“如果您感覺他們的解答對您有幫助,歡迎你推薦一下你身邊做銷售的朋友也來關注一下他們的微信號,很樂意為您服務”!這樣別人看了都會回復:“好,一定,非常感謝你”等等這些感謝的話語。當然,自動回復也是非常重要的,畢竟他們不可能時時刻刻都守在電腦前看他們,一開始關注人數(shù)不多的時候,與他們一對一溝通還是比較容易,但后面人數(shù)多了,確實有點困難的,需要話費非常大的時間,所以設置好一些基本的問題是必要的,他的方法就是,看讀者問到的問題大概都是哪些,然后就以那些關鍵詞做自動回復。其實對于關注銷售心理學微信的朋友來說,問題無非就是怎么做好銷售,怎么處理客戶之間的關系,怎么溝通這些,所以他也做了一些相關的自動回復!
7、圖文圖片吸引人,圖片方面也是他認為非常重要的一點,之前使用皮皮微信推送文章的時候就非常有感覺的,只要哪天的圖片做得比較吸引人,那天的閱讀 pv就比前一天高出很多,因為你如果推送一條圖文,別人打開你的微信號的時候,看到圖片就是第一印象,如果第一印象感覺好了,他們就自然點擊進去閱讀一下內(nèi)容了。而且他還發(fā)現(xiàn),只要哪天的圖片做得有吸引力的,他把文章分享到他的私人微信朋友圈里面,那一天轉發(fā)分享的朋友特別多!但是,他不是說要使用一些誘惑的圖片,作為一個分享知識的微信號來說,如果過于誘惑就顯得膚淺、沒素質了,他認為圖片還是要和你的文章主題有點相關的,同時有點吸引力的,比如他文章當中有一些結交人脈之類的,他就會找一張酒會美女拿著酒杯的圖片,這張圖片看上去既符合主題,又顯得高貴、有吸引力。他自己發(fā)現(xiàn)有時候找圖片花的時間比做文章還要長,目的就是為了找一張有吸引力一點的圖片!
好了,最后想說一點就是,做微信營銷,一定拒絕浮躁,擁有一個良好的心態(tài)是非常重要的,作為草根微信營銷,很多抱著一夜暴富的心態(tài)去做微信營銷的人,當他的賬號達不到預期的結果的時候,就會失望,就會抱怨,就會想要放棄,其實,他們一步一個腳印,這也是走穩(wěn)微信營銷這條道路的重要旅程!希望他的分享能夠給大家?guī)硪稽c點的啟發(fā),最后,衷心祝愿全國的微信營銷界朋友能在微信領域里以扎實 穩(wěn)步 真心 關懷 互助等關鍵字的態(tài)度來取得輝煌的成就。
微信營銷實訓心得體會篇十三
在我們接觸市場營銷專業(yè)課之前,我們專業(yè)特別的進行了這次專業(yè)認識的實訓。這次實訓從20xx年8月22日到9月9日,歷時達三周之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實訓單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業(yè)認識的實訓,是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實訓,也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設想了未來發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎。通過這三周的實訓,我們基本上達到了初步學會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題,收集、整理與分析資料,書寫實訓報告等專業(yè)認識的目的。這次實訓在老師的指導和同學們的努力下,最終取得了圓滿的成功。
實訓單位簡介我們實訓的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,我們的實訓主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高,生活質量要求越來越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任,為消費者提供有效的空氣治理方案,以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價位,為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產(chǎn)品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二)。
我們組的實訓安排從8月22至8月24日,我們在學校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡對專業(yè)知識進行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實訓單位,當天我們就選定了一家公司,但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了;8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日,休息一天;8月28 日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料,對公司進行一個初步的了解與認識;8月29日,我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業(yè)務經(jīng)營點,跟著公司的業(yè)務員學習業(yè)務經(jīng)營;9月4、5日,我們休息兩天;9月6、7、8、9日,根據(jù)老師的安排,我們在校內(nèi)寫實訓報告。9月9日實訓報告的上交,標志著這次為期三周的專業(yè)認識實訓結束。
我們的實訓內(nèi)容我們組的實訓內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務經(jīng)營工作。我們在接觸顧客時,主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業(yè)務員相處時,主要學習其洽談業(yè)務的語言和技巧;同時,我們也注意觀察周圍的一切,進一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練,在這個過程中,我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認識,同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標實現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進行。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù),主動地去適應環(huán)境,同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境,使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。
1。該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動,多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟關系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實力不強,資金不富,影響力不強,這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點對公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的競爭對手很多,但這是無法改變的市場競爭規(guī)律。企業(yè)所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人,使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動。
2。該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量,主要有:人口、經(jīng)濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動,在特定場合,也會直接影響企業(yè)的營銷活動。該企業(yè)位于鄭州市區(qū),鄭州市是一個省會城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業(yè)面對的一個瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設備,這也是目前的科技所不能達到的,這直接關系公司的營銷策略。不完美的產(chǎn)品,肯定得不到顧客的'十分滿意,從而影響企業(yè)的銷售額。
該企業(yè)的營銷特點及分析該企業(yè)采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷,同時以推銷策略為主攻力。
1。綠色營銷綠色營銷,廣義的解釋,指企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護自然生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,廣義的綠色營銷,也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業(yè)在營銷活動中,謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調,既要充分滿足消費者的需求,實現(xiàn)企業(yè)利潤目標,也要充分注意自然生態(tài)平衡,實現(xiàn)經(jīng)濟與市場可持續(xù)發(fā)展。因此,狹義的綠色營銷,也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比有著更為突出的特征:
(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;
(2)綠色觀念是綠色營銷的指導思想;
(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障;
(4)綠色科技是綠色營銷的物質保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,其行的就是綠色營銷,在人們生活質量逐漸提高的今天,各種裝修污染已經(jīng)嚴重影響到人們的身體健康與生命安全,而該公司致力改善人類居室環(huán)境,降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發(fā)點就是以滿足綠色需求為中心,并以提升人們的生活質量為已任,著眼未來,追求技術進步,促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當然這家公司也是“環(huán)?;貧w”熱潮的附屬品。
2。體驗營銷體驗經(jīng)濟時代的到來使生產(chǎn)和消費行為都發(fā)生了巨大的變化,消費者在消費產(chǎn)品和服務時,已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和服務的本身,而是更加關注他們的感官體驗和思維認同的過程。這些變化使企業(yè)的營銷方式面臨巨大的挑戰(zhàn)的同時也提供了一定的機會。面臨體驗經(jīng)濟和體驗消費的到來,體驗營銷應運而生。體驗營銷要求企業(yè)必須以服務為舞臺,以商品為道具,圍繞消費者創(chuàng)造出值得回憶的活動,使客戶與企業(yè)建立合作,以此促進企業(yè)達到增加產(chǎn)品銷售量的目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的產(chǎn)品本身也是一種服務性產(chǎn)品,而其體現(xiàn)的就是一種體驗經(jīng)濟。面對這種體驗經(jīng)濟,公司肯定會采取相應的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是“先治理,后收費;不達標,不收費”。并且在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略,無不維繞著以體驗為基礎來吸引消費者,并增加其產(chǎn)品的附加值,從而建立品牌,取得消費者的認同。
3。該企業(yè)的促銷策略促銷是促進產(chǎn)品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看,促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式,溝通企業(yè)與消費者之間的信息,引發(fā)、刺激消費者的消費欲望和興趣,使其產(chǎn)生購買行為的活動。促銷以溝通信息為核心,以引發(fā)、刺激消費者產(chǎn)生購買行為為目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷,它一般情況是在一個新建的人數(shù)少而集中的小區(qū)內(nèi)進行,這樣能夠直接的接觸顧客,但公司也會采取一些人員促銷,如派發(fā)廣告單,免費上門檢測服務等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導思想。公司主要運用人員推銷的方式把產(chǎn)品推向市場,由于該公司的產(chǎn)品單位價值較高、性能復雜、流通環(huán)節(jié)比較少、市場比較集中,所以非常適合這種推式策略。 三、營銷建議根據(jù)以上對鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷特點的分析,我們可以從幾方面對其進行建議:
(一)營銷環(huán)境的改善該公司所面臨的最不利的營銷環(huán)境就是社會公眾對其產(chǎn)品質量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素:一方面是公司本身實力不足,在產(chǎn)品技術開發(fā)與引進上欠缺,開發(fā)不出真正能夠消除裝修污染的產(chǎn)品;另一方面公司對競爭對手的關注程度不夠,公司根本不知道自己的競爭對手有幾個,實力怎樣,信息閉塞。針對公司存在這樣的現(xiàn)狀,公司應該在自己的產(chǎn)品與引進上多下功夫,同時,應該加強自身的信息系統(tǒng)管理,最快、最準的掌握市場動態(tài)。
(二)推銷人員的素質有待提升人員推銷是一個綜合的復雜的過程,它既是信息溝通過程,也是商品交換過程,推銷人員的素質決定人員推銷質量的好壞,乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員應該在態(tài)度上積極熱忱,勇敢進取;在知識儲存上應該非常雄厚;在個人修養(yǎng)上應該文明禮貌,善于應變,技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低,更談不上專業(yè)知識,在工作態(tài)度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區(qū)內(nèi)不是自己主動上門接觸顧客,而是自己掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯,但不適合他們的產(chǎn)品,他們的產(chǎn)品是很容易被顧客忽視的產(chǎn)品,只有推銷員主動上門拜訪顧客,主動推銷,才能走出公司銷售額的低谷。公司應該注重培訓第一線的推銷人員,只有不斷提升他們的素質才能更好的為公司創(chuàng)收益。
(三)該公司的廣告策略應該加強該公司的廣告只是簡單的傳單派送,沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個人非常重視到手的傳單。該公司的產(chǎn)品是一種新產(chǎn)品,一種幾乎是不為人知的產(chǎn)品, 目前這個行業(yè)市場非?;靵y,消費者根本不敢相信任何一家的產(chǎn)品,況且報紙上還經(jīng)常出現(xiàn)一些對類似產(chǎn)品的批判報道。在這種情況下,公司應該調整廣告策略,適當?shù)卦趶V告投資上多加開支。
四、實訓體會和收獲三周的專業(yè)認識實訓給我們留下了很深的印象,因為它讓我們學到了很多的東西,俗話說的好“讀一卷書,不如行萬里路!” 通過這次實訓,我們對企業(yè)、企業(yè)管理、市場營銷等基本狀況也有所了解;對市場營銷的幾個細分方向有一定的認識與掌握;更好的是我們開始學會發(fā)現(xiàn)營銷問題,并能嘗試用理論分析基本營銷問題;初步學習了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實訓報告的書寫內(nèi)容及方法。這次實訓我們也對營銷專業(yè)有了感性的認識,對自己有了更進一步的了解,培養(yǎng)了學習專業(yè)的興趣,相信在今后的專業(yè)學習及就業(yè)中會有堅實的基礎。在這次實訓中,我們小組八個人在行動上能夠保持一致,在問題討論上能夠積極響應,在實訓過程中,能夠各盡其職,盡其所能。通過這次實訓,不但讓我們對專業(yè)有了初步的認識,更讓我們初步培養(yǎng)了團隊精神。在歷經(jīng)三周的實訓中,我們齊心協(xié)力,最終圓滿地完成了這次專業(yè)認識實訓的任務。
微信營銷實訓心得體會篇十四
我們第二小組聯(lián)系的是蘇寧電器,為其自主品牌惠而浦熱水器進行了市場調查。整個過程這樣安排:1、各項工作進行之前,寫一份具體的計劃書,包括小組成員的分工,任務進程,時間安排等。2、目標確定為惠而浦熱水器后,寫一份調查的計劃書。3、設計和修改調查問卷。4、進行調查。5、分析所得資料,撰寫。
微信營銷實訓心得體會篇十五
回憶起我20xx年x月xx日進的公司始終到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,勝利合作的客戶也是日積月累,同時每次勝利合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有許多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處:
第一:溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達力量是需要加強改進。
第二:針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位。
看著自己勝利客戶量漸漸多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是特別的不成熟,后來經(jīng)過幾個月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
的確感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經(jīng)勝利合作的客戶其實是比較簡潔的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中確定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅連續(xù)給公司制造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三:客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者接近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。的確報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己專心的去經(jīng)營,否則怎么結出成功的果實呢。
領導只有通過明白的報表才能夠知道我今日的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又具體的報表也可以每天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結以及來日的工作方案,這樣工作起來更加有針對性和目的性,那么也更加如魚得水。
第四:開拓新客戶量少。
今年我合作勝利的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分緣由是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向劇烈客戶,因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽視了自己聯(lián)系上的意向客戶。
而自己開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的改進,并且下半年訂好一個方案,讓自己的時間安排的合理。達到兩不誤的效果。
第五:當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務學問時候,不擅長主動請教領導,并且未在當天把不懂的變成自己的學問給汲取。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的話:聰慧的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都情愿做一個聰慧的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的半年變化不大,主要工作職責是電話銷售,顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡、電話來獲得跟客戶的'溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡潔,但是實際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個特別好的印象。
為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質量更加信任,除了公司的報價外,更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到xxx公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉化為一種伴侶之間的友好溝通溝通。
并且讓意向劇烈的客戶第一時間能夠想到,想到跟xxx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關,并且作為銷售人員來說第一時間要有特別敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向劇烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么信任客戶量也會漸漸積累起來。
電話營銷實訓心得體會
微信營銷實訓心得體會篇十六
許多人感覺到做好電話營銷管理培訓工作更多的是一個心態(tài)的問題。是服務好客戶的態(tài)度問題??偨Y起來在心態(tài)上合技巧上都應不斷地改進。
營銷管理培訓過程中發(fā)覺的呃心態(tài)問題是:遇到拒絕后如何處理。客戶接到一個生疏的電話會存在肯定的排斥心理。“不需要”或許是常用的口頭禪。我們需擺正心態(tài),遇到此狀況有很好的心態(tài)轉換,利用更好的一些問題來挖掘客戶的需求。比如說,不需要指的是客戶已經(jīng)做好了相關服務還是其他的狀況。經(jīng)典的話術是:貴公司是如何做營銷來確保效果遍布全國的呢?當今互聯(lián)網(wǎng)進展快速的狀況下,某先生(小姐)你說不需要,能說下是什么緣由嗎?透過一些動聽問話,可以讓客戶放開心扉說明緣由,促進溝通。因此,我們電話營銷擺正心態(tài),遇到拒絕奇妙地處理。
服務好客戶,對客戶負責的問題。鄢經(jīng)理提到,有沒有解決客戶的問題需要跟客戶確認。這種做法的`最終結果是讓客戶滿足和放心。也是一種對工作負責的精神!假如我們將問題擱置,客戶有問題卻不能很好的解決,將是客戶服務最大的隱患。有時候我們的服務體現(xiàn)是在細節(jié)上的。簡潔的一個電話回訪,體現(xiàn)我們做事的仔細和負責,最終是提升了公司的形象。我們不能因小失大。任何客戶需要解決的問題我們都須電話確認是否有解決。
電話營銷的預備問題。為什么有時候打了40通電話就有3個意向客戶,而有時候打了將近100通電話僅有一兩個意向客戶呢?其中的緣由有待我們電話營銷人員思索。其實,我們的產(chǎn)品和服務比較適合某些行業(yè)的。我們開發(fā)新客戶的時候切忌盲目。分行業(yè)去開發(fā),更要找有理由需要的客戶去開發(fā)。所以我們在電話資料預備的時候應當分清輕重,當天做好次日電話資料的預備,并在話術的提煉以及技巧的預備上下功夫。
電話營銷技巧問題。有些電話營銷人員總能邀約到客戶見面,而其他卻不行。究其重要緣由是存在一個技巧問題。在電話被拒絕直接掛斷的通常都是直接推銷產(chǎn)品和服務。不管客戶需要不需要。也不清晰客戶是在公司擔當什么角色。其實電話營銷更應當強調我們能給邀約對象及其公司帶來多大的利益和好處。一個人怎么才肯接觸一個生疏人呢?假如不存在合作何利益的關系我們還能談什么呢?站在客戶的角度就可以理解客戶肯不愿接見我們了。整個過程中海必需語言精練,簡潔,去成交一個見面的時間就是最好的。
總結起營銷管理培訓的結果說,我們做電話營銷肯定要在心態(tài)和技巧上持續(xù)的轉變。心態(tài)始終保持著樂觀向上,技巧上多多學習,并敏捷運用。信任我們的電話營銷肯定會不斷突破,有更新的高度。盼望公司在這方面的培訓時能增加一些實戰(zhàn)演習會使得會場氣氛更好!之后請高手點評,更能讓我們學得更多悟到更多。
進行電話營銷不要可怕失敗,所以進行電話營銷管理培訓的目的之一就是要考慮是不是應當進行心理承受力度方面的培訓了。所以,做好培訓心得的總結,對之后的工作是有很大關心的。
總結起營銷管理培訓的結果說,我們做電話營銷肯定要在心態(tài)和技巧上持續(xù)的轉變。心態(tài)始終保持著樂觀向上,技巧上多多學習,并敏捷運用。信任我們的電話營銷肯定會不斷突破,有更新的高度。盼望公司在這方面的培訓時能增加一些實戰(zhàn)演習會使得會場氣氛更好!之后請高手點評,更能讓我們學得更多悟到更多。
進行電話營銷不要可怕失敗,所以進行電話營銷管理培訓的目的之一就是要考慮是不是應當進行心理承受力度方面的培訓了。所以,做好培訓心得的總結,對之后的工作是有很大關心的。
微信營銷實訓心得體會篇十七
網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷之間的區(qū)別和聯(lián)系。在進行網(wǎng)絡營銷實訓之前,雖然我們也有開設網(wǎng)絡營銷這一課程,但是憑著上課老師講的理論知識,使我對網(wǎng)絡營銷這一概念還不是很了解。而通過這一周的時間我也對網(wǎng)絡營銷和我們電子商務這個專業(yè)有了新的認識。以下就是我對其的理解。
網(wǎng)絡營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎,利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單說網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。但是網(wǎng)絡營銷也有它的利弊。網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢就是超越時空、低成本、實時互動溝通、服務個性化、容易實現(xiàn)5c策略、方便地獲取商機和決策信息、多媒體展示、豐富的促銷手段、具有擴展性、信息透明化、長尾效應顯著等優(yōu)勢。而弊端則是缺乏信任感、生趣、技術與安全性問題、價格問題、廣告效果不佳和被動性等缺點。
網(wǎng)絡營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內(nèi)涵很廣,其的核心是電子化交易,網(wǎng)絡營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡營銷和電子商務的這種關系也表明,發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡營銷所能包含的內(nèi)容,同樣,電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡營銷中。
所以說,電子商務與網(wǎng)絡營銷實際上又是密切聯(lián)系的,網(wǎng)絡營銷是電子商務的組成部分,實現(xiàn)電子商務一定是以開展網(wǎng)絡營銷為前提。
這一周的網(wǎng)絡營銷實訓雖然都是理論性的,在這五天里就是每天上網(wǎng)查些關于網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別的案例,也使我對它們了解了許多。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比,既有相同之處,又有其顯著不同的特點。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動,且都需要通過組合運用來發(fā)揮功能,而不是單靠某一種手段就能夠達到目的的。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發(fā)點。
總之,這次網(wǎng)絡營銷實訓使我受益匪淺,讓我學到了很多書本上學不到的東西。最重要的是讓我對電子商務有一個更深的認識和了解。
微信營銷實訓心得體會篇十八
xxxx年1月8號,9號我們做了erp沙盤實訓,自從完成了實際操作后,我深深的體會到,要經(jīng)營企業(yè)并不是想像中的那么簡單。其中要考慮很多的東西,特別是ceo,作為一名企業(yè)的決策者,很可能一個計劃沒做好就將面臨非常大的困難。在做每一個決定的時候,我們一定要進行充分詳細的調查分析,而不能憑主觀臆斷來盲目指令。
對于我們這些尚未完全走出校園的人來說,這是件既讓興奮,又會有點擔心的事情。在剛開始時,大家都是一樣,都在擔心究竟該怎樣經(jīng)營下去,才不會讓企業(yè)破產(chǎn)。起初大家確實對實習程序安排的混亂有所抱怨,現(xiàn)在看來,這只是由于對規(guī)則的不了解造成的,如果在開始的時候,能夠靜下心來,仔細閱讀發(fā)下來的相關資料,問題便能迎刃而解!
erp實訓開始,我們是分6人一小組,其中ceo1名,財務總監(jiān)1名,財務助理1名,采購主管1名,營銷主管1名,負責生產(chǎn)運營1名。當我被推選為擔當ceo一職時,我其實有點擔心。作為一名ceo,不僅要對公司上下所有的事務承擔起責任,特別是在公司的啟動階段,而且還要對公司運營的成敗負責。雖然只是模擬的生產(chǎn)經(jīng)營,但還要和其他組競爭,同時也希望我們的企業(yè)能經(jīng)營好,還有著同學給予的一份信任,于是就有了一點壓力。
在經(jīng)營過程中,我們遇到了資金不足、產(chǎn)能不足或過剩、如何進行市場開發(fā)和產(chǎn)品轉產(chǎn)、如何合理打廣告接生產(chǎn)單等一系列的問題。這些情況都是我們在現(xiàn)在的生活中所沒有接觸過的問題,在操作的過程中就不免做出了一些不很合理的決定:未能及早開發(fā)新產(chǎn)品、投資生產(chǎn)線的改造,廣告費用投資偏重失調甚至空投,等等。結果接手企業(yè)后連續(xù)兩年虧損,第2年竟然到了總資產(chǎn)價值只有19個幣的地步,瀕臨破產(chǎn)。不過在出現(xiàn)問題后,我們都有好好的思考我們虧損的原因:剛開始的時候沒有好好的做年度支出預算和收益預算,致使帶來了一些不必要的開支。
分析這些問題,找出原因后,我們立即改變以前的保守策略,大膽地打出廣告,多接產(chǎn)品訂單,結合自己企業(yè)的生產(chǎn)能力,加大交易量,盡量多地獲取利潤,同時進行合理數(shù)量貸款,這才扭轉了資金周轉不足的問題,開始改變了這個企業(yè)的運營情況,由以前的連年虧損變?yōu)橛?。在大家的共同努力下,我們開始慢慢地上了軌道。
沙盤模擬結束了,我們隊只得了個第四名,七個隊伍中居中。成績雖然不太理想,但我不會因此而灰心,畢竟這只是模擬經(jīng)營的實訓。雖是沙盤操作,但我卻從中學到了非常多的`東西。我認識到我和其他人一樣都很平凡,我沒有什么比別人強很多的地方,很多方面都需要學習,都需要向別人請教,我想只要我努力奮進,今后我一定可以發(fā)展的更好。
通過本次的實訓我對erp企業(yè)資源計劃系統(tǒng)有了一個更深刻的認識和了解。我體驗了一個制造型企業(yè)管理者的工作本職,對于企業(yè)運營環(huán)節(jié)更加了解,對實際工作起到了引導作用。我深刻的體會到生產(chǎn)制造企業(yè)的運作流程。營銷,生產(chǎn),采購,財務,環(huán)環(huán)相扣,息息相關。任何一步都不能出差錯。熟悉了各個模塊的過程。生產(chǎn)部分的計劃根據(jù)市場訂單,與生產(chǎn)能力相平衡,主要還是搞有限生產(chǎn)能力平衡。主生產(chǎn)計劃排定后進行物料需求計劃的計算,接著采購原料。還要時刻計算資金的流動。
從這整個過程中我汲取了很多經(jīng)驗,我將會繼續(xù)認真的學習,以使自己以后能夠在真正的企業(yè)經(jīng)營中立于不敗之地??偟膩碚f,工作既是程序性十分強的,而又可以從中發(fā)現(xiàn)很多樂趣的。通過這次實訓,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離而且還讓我對不論是策略的制定,還是信譽的建立,或者是其他各種相關的計算以及團隊的合作等方面都有了更具體更深刻的了解.
實訓雖然只進行了兩天,但我仿佛真實地經(jīng)歷了六年的企業(yè)運行。實訓是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎在這兩天里,我著實受益匪淺。
微信營銷實訓心得體會篇十九
微信的公眾平臺曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”,最終定位為“公眾平臺”,無疑讓我們看到一個微信對后續(xù)更大的期望。和微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同,微信此時已經(jīng)有了億級的用戶,挖掘自己用戶的價值,為這個新的平臺增加更優(yōu)質的內(nèi)容,創(chuàng)造更好的粘性,形成一個不一樣的生態(tài),想必是平臺發(fā)展初期更重要的方向。
目前的微眾號有兩類,“認證帳號”和普通的“公眾帳號”有一些區(qū)別。任何人可以注冊微眾號,但是而申請認證則至少需要1000人個關注。這種對品牌的認證可以更好的在前期控制公眾號的質量內(nèi)容,在一個海量的開放平臺,這種示范和培育對平臺的發(fā)展無疑也是相當必要的。
平臺登錄頁面最底部的“我的品牌,上億人看見”充分展示了微信對這個品牌平臺的自信。
這里值得注意的是,微信可以借助個人關注頁和內(nèi)容推送頁,實現(xiàn)品牌的病毒式傳播。每一個人的個人信息頁,都會出現(xiàn)所關注的品牌logo。你的朋友在關注你的時候,也可以知道你的偏好和關注。當然,你也可以選擇是否展示品牌,例如,品牌認證加v,更好的體現(xiàn)官方的品牌標志。
人們很容易聯(lián)想到微博。特別是今天我把消息發(fā)布到微博上后,很多回復都把它們兩者相提并論。
不過,在我看來,它們是兩種不同形態(tài)的媒體。微博有更強烈的傳播和媒體屬性,而微信有更強的粘性和溝通感覺,是一個私密紐帶。目前,關注同一公眾號(品牌)的用戶之間也沒有(社交)交集,人們關注,可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。而對于公眾帳號,這個過程則是了解和接觸特定目標群體的直接、便利的途徑。
的,是一個去中心化的平臺。人們會更喜歡雙向的溝通和交流。在這個平臺,任何人可以發(fā)布,任何人可以有自己的族群。當對明星的仰望成為手機的直接交互后,去中心化成為必然。你所需要的,是自己的獨特價值。這甚至和商業(yè)模式無關,因為無論媒體、商家、個體,無論大小品牌,都可以在同樣的平臺伸展。
目前微信承載了騰訊太多的.預期,也承載了外界。
創(chuàng)業(yè)。
者太多的預期。微信商業(yè)化過程中必然有很多技術產(chǎn)品與商業(yè)的博弈,如何在商業(yè)價值與用戶體驗之間達成平衡?
這個時候就需要話事人有強大的定力,堅持自己的方向。我以為,對產(chǎn)品有著完美追求的張小龍有這個定力。
微信其實正處在一個轉折點上,對騰訊而言,控制得好,微信將繼續(xù)高速成長,如果對平臺監(jiān)管失控,用戶體驗下降,用戶的流失同樣也很快。
“一個系統(tǒng)它真的有生命力的話,肯定會有草和樹木長起來,不需要我們?nèi)ネ苿?。”未來的商業(yè)對微信非常有信心。
商業(yè)化的微信,需要慢慢走,需要在用戶體驗中一步步前行。
這次微信團隊對公眾平臺營銷的表態(tài),其實就是一次降溫降速。使用微信公眾平臺的人,同樣也需要理性。
微信營銷實訓心得體會篇二十
這次的實訓,把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經(jīng)歷使我們終身受益,給我們積累了經(jīng)驗,能夠讓我們更好地面對未來。
企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求。人們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的。只有存在市場需求,商品才能銷售出去。某種商品的市場需求,是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時間內(nèi)對于該商品有購買力的欲購數(shù)量。如果某種商品的市場需求確實存在,而且企業(yè)知道需要的顧客是誰,在哪里,就可以順利地進行商品銷售。通過今天的市場營銷實訓讓我深深的明白:“怎樣才能成為一個成功的營銷人員”市場營銷是一門綜合性很強,靈活性很強的學科??梢允刮覀兂浞值耐诰蜃陨淼臐摿?。剛開始老師對今天的內(nèi)容做了簡單的介紹和全程的操作是我們對今天的學習內(nèi)容產(chǎn)生了興趣并有了一個整體的輪廓,并收集了相關的信息和資料。
開始了我選擇了東北地區(qū)作為我的目標市場結合了3000萬啟動資金并進行了市場調查分析采用了問卷調查的手段,結合了該地區(qū)的人口特點對手機的`供求市場進行總體的分析,對競爭進行分析,swot分析等,一切的營銷都以營利為目的?,F(xiàn)在我不是一個人,而是一個企業(yè)的領導者。銷售策略對一個企業(yè)的生存有重要意義,通過定價策略,銷售策略,產(chǎn)品策略。等控制企業(yè)的發(fā)展的強大。開始我就遇到很大的困難,由于企業(yè)的市場占有率低,是企業(yè)進入困境,我發(fā)現(xiàn)銷售渠道的重要性,我選擇開辟華東地區(qū)作為新的目標市場,并采取廣告策略,但手機的生產(chǎn)成本較高沒有做好預算導致企業(yè)再次陷入絕境。后來在同學的幫助下我結束這次訓練,雖然錯誤連連,企業(yè)也沒有盈利可是我總結了經(jīng)驗對下一次的訓練做好了總結。
在第二次的模擬試驗中,我防微杜漸,首先不再將公司的產(chǎn)品局限于低檔產(chǎn)品而是生產(chǎn)高中檔產(chǎn)品,利用廣告效益增加市場份額,我注意抓住市場,發(fā)揮市場潛力。我發(fā)現(xiàn)一名經(jīng)營者要做到準確的把握市場,制作優(yōu)良的營銷的方案,絕對的告別紙上談兵,抓住經(jīng)驗,一個創(chuàng)業(yè)經(jīng)營者要有一定的規(guī)劃,如果盲目的生產(chǎn)或盲目的銷售,只會適得其反。
1、在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
3、要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對頭,利于不敗之地。
微信營銷實訓心得體會篇二十一
集文字、語音、視頻于一體的微信,正在深刻地改變著我們的社交與生活。當自媒體迅速崛起,微信公眾號廣泛受寵,微信已擁有7億用戶,微信圈成為人們曬心情、曬活動的社交圈時,媒體營銷人驀然發(fā)現(xiàn),以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統(tǒng)傳播模式,已經(jīng)遇到了成長的"天花板",而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現(xiàn)形式的微信營銷,因為擁有了海量用戶和實時、充分的互動功能,正成為營銷利器。
由于移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,一個嶄新的傳播時代已經(jīng)來臨。微信營銷,這個以分眾和精眾市場為目標訴求的營銷模式,正是這個營銷新時代的先鋒和代表。我們總結了今日早報公司在融媒體營銷上的探索與實踐,以及當前企業(yè)和媒體營銷的主要手法,總結出了媒體人微信營銷10種思維,供大家分享。
助力營銷,是病毒式傳播的一種,它是通過朋友間的不斷轉發(fā)支持,實現(xiàn)快速傳播和全民關注。助力思維通常的方式是,技術公司在制作活動微網(wǎng)頁時,添加助力一欄。用戶參加活動時,在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等信息后,點擊報名參與,即進入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品,就要轉發(fā)至朋友圈并邀請好友助力,獲得的好友助力越多,獲獎的幾率也就越大。為發(fā)揮助力者的積極性,也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣,因為有大獎的吸引,你就可以通過報名者與其眾多好友的關注和轉發(fā),達到了泛傳播的目的。
今年5月,由今日早報公司全案策劃的"廣廈國際登山節(jié)"微信報名活動,就是一個經(jīng)典的助力思維營銷案例。這個題為"你登山,我送房"的微信報名活動,在全國征集1200人參與登山,其中有400人從助力活動中產(chǎn)生。由于登山者有機會贏取價值200萬元左右的大宅,因此微網(wǎng)頁上線當天,就在微信圈引發(fā)了轉發(fā)、注冊報名和助力的狂潮,當天就創(chuàng)造了近40萬的點擊量,影響力覆蓋全國。數(shù)據(jù)顯示,參與助力活動的400人中,大部分人的助力數(shù)在500個以上,最高者達到1500多個。也就是說,為了登山,最高者在微信朋友圈發(fā)動了1500多人來支持他。
運用微信助力思維,不但可以在后臺清晰地掌握到報名者的基本數(shù)據(jù)和信息,比如名字、性別和手機號碼等,也在最大程度上發(fā)掘了他的朋友圈資源,讓更多的人關注甚至參與此項活動。這種經(jīng)濟學上的乘數(shù)效應,使得活動消息得以成倍擴散,企業(yè)品牌得以迅速傳播。
搶紅包思維,顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包,通過搶的方式吸引社會積極參與,引起強烈關注,找到潛在客戶,并實施針對性營銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業(yè),客戶得到紅包后即可在網(wǎng)店中消費,這樣一來,既起到了品牌推廣作用,又拉動了商城銷售。
搶紅包思維營銷一般由商家提供一筆總體金額,由此分散出n多個不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關注并填寫注冊信息,成為某商家的會員,然后到活動頁面領取紅包,并在指定時間內(nèi)抵扣消費。
今年春節(jié),騰訊公司最先在微信平臺上推出了搶紅包活動,一時熱鬧非凡,但這次搶紅包的錢是由用戶自己掏腰包,然后分享給自己好友的。此后,搶紅包思維在企業(yè)中生根開花。京東商城在"6·18"活動中,出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是,京東將紅包的種類分成了兩種,普通紅包和群紅包,普通紅包只要刮開就可得到一定的金額,最高面額618元;而群紅包,則是另一種方式的擴散,一個群紅包內(nèi)有10-15個普通紅包,用戶可將群紅包分享到朋友圈,讓更多的朋友關注這項活動,打開群紅包的每個用戶也能相應得到隨機金額。每個群紅包可以被多次分享,直至金額全部領完。
時至今日,很多商家已習慣在店慶或節(jié)慶時,推出搶紅包游戲,讓全民嗨搶。其實,商家看似發(fā)了紅包,讓了利,但實際上得到了自己的目標消費者,有力地推動了商品銷售。因此,搶紅包思維對于電商來說,是個十分有效的營銷手段,既在短時間內(nèi)取得了良好的經(jīng)濟效益,又獲得了不錯的社會效益。
互聯(lián)網(wǎng)時代,流量為王,網(wǎng)站如果沒有流量,那就簡直是"無源之水,無本之木"。而對手機上網(wǎng)族而言,流量就像"人之于水,車之于油"。因此,抓住消費者的痛點,也就抓住了營銷的根本。流量思維的基本思想是轉發(fā)送流量,用戶只要轉發(fā)某家公司或某個產(chǎn)品的微網(wǎng)頁,就可以得到一定的流量。
如果你每天準備送出1萬元流量,那么按每人5m/2元計,每天將有5000人受益,而為搶流量轉發(fā)的可能會達到1萬人甚至更多。試想,如有1萬人轉發(fā)活動微網(wǎng)頁,以每個轉發(fā)者平均擁有300個朋友計算,每天就有300萬人在關注活動。1萬元讓1萬人參與活動,同時獲得300萬人的眼球,這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實現(xiàn)快速傳播,你就可以用流量思維。
用流量爭取客戶,是運營商們常用的手法。比如廣東移動,從8月4日起,只要關注"廣東移動10086"微信公眾號,即可參與微信流量紅包抽獎的活動,在活動中可免費抽獎獲得流量,所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動的手機用戶。當然,為了實現(xiàn)更廣泛的傳播,在抽完獎之后,需"發(fā)送給好友"或"分享到朋友圈"方能完成抽獎,如此一來,短短幾天就會引發(fā)大規(guī)模地病毒式擴散。
游戲思維的概念很簡單,就是通過游戲的轉發(fā)傳播,來認識某個品牌。在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中,游戲與社交是其重點,足見游戲在移動互聯(lián)網(wǎng)上的地位。微信小游戲的特點普遍是設計新穎,而且呆萌,規(guī)則簡單卻不單調,可以在短短幾分鐘內(nèi)吸引到大量用戶。
"我用了x步圍住神經(jīng)貓,擊敗x%的人,獲得稱號,你能超過我嗎?"——"圍住神經(jīng)貓"應是20xx年微信游戲的經(jīng)典,這款只用一天半研發(fā)出來的微信小游戲,因為簡單,因為好玩,也因為有比拼智力的成份,抓住了用戶的興奮點,甫一出現(xiàn),大家就被這只賤賤的白貓吸引了,不斷刷屏,不斷轉發(fā)。短短幾天時間,用戶數(shù)就攀上億級。仔細分析,"神經(jīng)貓"游戲用帶有比對性的語言,煽動了用戶內(nèi)心深處的攀比心理,更抓住了人們愛玩游戲的天性和興奮點,從而獲得了巨大的蝴蝶效應。
試想,如果在這類游戲中植入品牌廣告,它的傳播效果是多么不可想象!今年9月,趕在中秋節(jié)前,今日早報公司今日購電商推出了一款"蟹蟹登月"的游戲,參與者只要不斷地猛戳屏幕,那只卡通蟹就會不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力,卡通蟹就可以成功登月,這時就會跳出一張由"友名水產(chǎn)"提供的免費蟹券。一周時間,竟有5萬多人參與游戲。這個活動,是今日購移動電商用游戲思維做電商的大膽嘗試,為國內(nèi)微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。
逢年過節(jié),互致問候是中國人的良好傳統(tǒng)。在經(jīng)歷了書信、電話和短信賀年祝節(jié)后,今年開始,微信祝福逐漸流行,一段語音、幾句文字、一個視頻,簡單卻溫暖。節(jié)日思維,就是利用節(jié)假日人們相互送祝福的`機會,在微信文字或視頻中植入品牌形象,恰到好處地進行傳播推廣。
今年端午節(jié)前夕,作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋,巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個視頻畫面唯美、流暢,音樂悠揚、古典,在向人們傳遞中國粽子古老文化的同時,也傳遞了五芳齋的品牌。無獨有偶,杭州臺海岸餐廳借用流行的"這才是我的菜"的卡通短視頻,通過一道道精美菜肴的呈現(xiàn),向微信用戶表達了端午祝福之情,也很好地推廣了臺海岸的當家菜肴,讓人心生一品為快的欲望。
同樣道理,想在"情人節(jié)"、"七夕節(jié)"、春節(jié)等節(jié)日促銷的企業(yè),也可以事先制作一個祝福短視頻,提前在微信圈向大家致以節(jié)日的問候;想吸引用戶長假旅游的景點和賓館,可以在"五一"、"十一"假日前借祝福做微信圈營銷。一個簡單的祝福,傳遞的是關愛,傳播的卻是企業(yè)品牌。
"重賞之下,必有勇夫"。自古以來,獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯(lián)網(wǎng)的說法,設獎促銷,是搔到了用戶的癢點。在當下的微信營銷中,給獎甚至給大獎,是媒體和企業(yè)用得最多的招數(shù),實力雄厚的,用房子或車子作為大獎;實力稍弱的,也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具,或者門票、電影票和旅游券等作為獎品,而且效果良好。
今年5月,今日早報在為廣廈集團策劃的三十周年慶"廣廈國際登山節(jié)"活動中,因為有了一套價值200萬元的商品房和80萬元的登山設備、照相機等作為獎品,所以獲得了1500萬人次的點擊量和155萬人的報名數(shù)。今年10月,我們還為招商地產(chǎn)策劃了"招商地產(chǎn)三十年3000萬鉅惠"的活動,在招商地產(chǎn)微信活動網(wǎng)頁登記報名得到助力多者,前300名就可以得到1~3萬元不等的優(yōu)惠券,其中1人還有機會抽取價值10萬元的購房抵價券。受大獎的誘惑,10月初活動剛在微信圈露面,就受到了購房者的熱捧,半個月時間已有3000多人報名,6萬多人點擊。此數(shù)字遠遠高于目前一些媒體熱衷的房產(chǎn)電商,而且圈客精準。
可以說,大獎思維瞄準的是消費者的癢點,只要有獎,就會有人參與有人轉發(fā);只要給大獎,就會有很多人參與并轉發(fā)。而企業(yè)和活動品牌,就在用戶的廣泛參與下,得到了有力的傳播與推廣。當然,像房產(chǎn)這樣的微信活動,由于獎項是購房抵價券,就可以通過微信圈的轉發(fā)尋找到目標客群,并通過后臺數(shù)據(jù)進行針對性營銷。
眾籌是指用團購或預購的形式,向用戶募集項目資金的模式。相對于傳統(tǒng)的融資方式,眾籌更為開放,更為靈活。對圈子的精準把握,是微信適合眾籌最核心的競爭力。
微信運用眾籌思維的案例有很多,比如"b座12樓"的聯(lián)合發(fā)起人、杭州盈開投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌,為幫朋友轉讓一家餐廳,蔡華在微信平臺上發(fā)起"眾籌"邀約:"景區(qū)梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳,還有六年租期,因朋友有其他事急轉,現(xiàn)我們組織眾籌入股10000(元)一人,本人可享受終生免費用茶,有興趣加入的聯(lián)系我,100人跨界認識一起玩。"經(jīng)過48小時的傳播,一共籌得123萬元資金,而這123位投資者來自各行各業(yè),并有很多是通過轉發(fā),向朋友的朋友籌得的資金。
籌資開店,這只是其中一個簡單的案例,微信眾籌思維更多的是用于產(chǎn)品的售賣,像"低價得正宗大閘蟹"等都是利用了眾籌思維。無論是從發(fā)起者還是從投資者的角度去考量,眾籌都是一個風險投資效率較高的方式。對于發(fā)起者來說,籌資的方式更靈活,而對于投資的用戶來說,可以在最短的時間內(nèi)獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個較好的微信營銷方式,傳播方式快,擴散范圍廣,產(chǎn)生效益大。
生活思維,就是把人們所關心的日常生活知識,發(fā)布到微信平臺上,通過這些信息的轉發(fā),起到良好的傳播作用。如今,人們對生活質量的要求越來越高,對生活知識的需求也越來越大,有關生活類的知識在網(wǎng)絡上的轉發(fā)率相當高,比如冬病夏治、節(jié)假日旅游、十大美食去處、最美民宿等,凡是與生活、旅游、美食、教育等相關的信息,都會引起人們的關注。而這些信息不但適合轉發(fā),而且很多人還會收藏,這樣一來,即是對信息進行了二次傳播。因此,在這些生活類信息中植入產(chǎn)品圖片、文字或者做鏈接進行傳播,是個不錯的思維方式。
醫(yī)藥類的微信,比如方回春堂、同仁堂等,可以經(jīng)常發(fā)布一些養(yǎng)生、醫(yī)藥方面的生活資訊,通過這些資訊的轉發(fā)傳播自己。一些旅游類的微信,可以發(fā)布一些景點信息,或者美食、住宿情況,通過這些信息的高轉發(fā)率來推廣自己或相關酒店與景點。用生活思維,所傳播的信息必須是公眾關注度高、實用性強的。在這樣高、強的信息中推廣活動信息或企業(yè)品牌,可以做到潤物細無聲的效果。
新聞思維,是借助突發(fā)性新聞或關注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,新聞的傳播速度已經(jīng)是以秒計算,地球上任何一個地方發(fā)生的重大新聞,都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量,往往是以十萬甚至百萬計。因此,如果在轉發(fā)率如此高的新聞中植入廣告,其傳播影響力自是不可估量。
浙江各媒體中,今日早報率先在微信平臺上開設了突發(fā)新聞板塊,將新聞事件第一時間進行還原、報道,發(fā)布到網(wǎng)絡上,讓受眾更快地了解到更詳細的內(nèi)容。試行幾個月來,已經(jīng)獲得了較好的社會反響,今后我們將嘗試植入品牌廣告,讓廣告隨新聞飛。
測試思維,也就是通過一些小測試,比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。今天的微信圈內(nèi),各類測試甚是風靡,這些測試情商、智商的題目,抓人眼球,很容易讓人點進去測試。而這些測試的最后,往往都會跳出"分享到朋友圈,分享后測試答案會自動彈出",這么一來,無疑進行了二次傳播,而藏在這些題目開篇或結尾的網(wǎng)站或咨詢機構,也在再傳播上宣傳了自己。
結語。
"未來的營銷,不需要太多的渠道,只要讓你的產(chǎn)品進入消費者的手機,就是最好的營銷。"世界營銷大師克里曼特·斯通對未來營銷的精辟議論,因為洞察深刻,因為一針見血,今天已廣為營銷人所傳頌。的確,國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)和微信的快速發(fā)展,給予我們傳統(tǒng)媒體營銷人的是巨大的營銷舞臺,和展示自己營銷思想與才情的機會。微信朋友圈,因為聚集了一群信任度高、相互了解的朋友,是口碑營銷的最佳場地,而它的高關注度和高轉發(fā)率,為營銷提供了快跑和飛翔的機會。雖然有人反感朋友圈營銷,但如果用得恰到好處,給用戶帶來知識,帶來樂趣,甚至帶來好處,那么他就會欣然接受。微信營銷十大思維,就是告訴你如何在朋友圈做好演員,以優(yōu)秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此,做好微信營銷,再小的品牌,也能在下一秒,創(chuàng)造出奇跡!
微信營銷實訓心得體會篇二十二
轉眼間,一周的市場營銷實訓結束了,給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓主題是“校園經(jīng)濟”。校園經(jīng)濟是面向學生、依托校園而發(fā)展起來的一種區(qū)域性經(jīng)濟。其主體是大學生,發(fā)展領域也主要來自于校園。這是個符合我們目前狀況的實訓,現(xiàn)在的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選擇。通過這次實訓我們可以看到我們自身的關于創(chuàng)業(yè)的好點子,可以打開我們另一個通往成功的大門。
這次是一個團體作業(yè),我們團體一共有五個人,當?shù)弥@次實訓的主題,我們各抒己見,看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手,最后根據(jù)我們團體五個人的特點和意見,我們確定我們的賣點是早餐??赡茉绮蛯τ谖覀儊碚f,并不是什么新鮮事。但是作為一個在校居住的大學生,每天面對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不健康的早餐,還有一點就是現(xiàn)在的大學生都有睡懶覺的習慣,那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要,不能忽略。根據(jù)這些意見,我們的“早點來”早餐店就應運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手里。
做策劃書之前,我們計劃好了實訓每天的任務,根據(jù)計劃,我們在努力,每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境,只有先分析好營銷環(huán)境,才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時,我們五個人,一起考慮,每個人都說出自己的看法,不管正確與否,然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完,我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測,主要是問卷設計,接著根據(jù)問卷的填寫意見,再進行問卷分析。問卷設計,主要是確定我們是否有市場,大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據(jù)被調查人的意見,可以改良我們的產(chǎn)品,可以看清楚市場。面對回收的問卷,我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心,甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲,我們信心十足,覺得當初我們的想法是可行的`,而且大家都很重視早餐,只是有時由于時間的關系而放棄吃早餐。從一份一份的問卷中,我們看到潛在的大市場,并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。這樣才能更好的根據(jù)市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合,這步是最關鍵的,需要從產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析,每一個分析都要從實際出發(fā),才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場。在進行“4p's”分析時,我們團體的五個人都在盡自己的努力,想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當然,要做好一個策劃,還需要對我們的創(chuàng)業(yè)進行預算,雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè),沒有看過企業(yè)的財務報表、財務分析等等,但是我們還是根據(jù)我們已有的市場,對我們的資金進行了一個預算。最后就是總結,通過總結,可以看到我們面對市場該從哪里入手,我們還有哪些不足的地方。
微信營銷實訓心得體會篇二十三
首先要進入一個市場,要進入市場調查,看看進入這個市場成功的機率多大,了解競爭對手要多少,競爭程度怎樣,有沒有出現(xiàn)壟斷如果競爭過大則不宜選擇。在我們第一次進行的模擬的時候,那個時候的西北市場因為各方面思維的慣性,很少同學選擇這塊市場,所以選擇開拓這個市場的同學們得到了很大的利潤,而在華南這塊市場歷來是商家必爭之地,因此,只有不斷的投入廣告費用,品牌知名度達到別人無法超越的地步,你才有資本去跟人搶市場。經(jīng)過幾次模擬過后,有些同學才發(fā)現(xiàn)到開拓西北地區(qū)的好處,等到想要去開拓進入里,發(fā)現(xiàn)那里早已有人壟斷了這個地區(qū)。其次,這次我們模擬的是手機市場的生產(chǎn),我們要投資時要考慮選擇哪個檔次,低檔,中檔,高檔,不然這個不同的檔次不是說你想要哪個就有哪個的,低檔是必要的,若想要向上一級,我們則進行產(chǎn)品升級,產(chǎn)品升級無非就是投入資金,購買一些技術。從不同的檔次來說,低檔產(chǎn)品的利潤率是最低的,高檔是最高的。眼尖的同學發(fā)現(xiàn)了這一點,所以他的利潤也不得了了。我也是后來才發(fā)現(xiàn)這一點的,不過這個利潤的獲取還得有個品牌知名度的支撐,不然,你沒有這個你跟別人搶市場就是癡人說夢。
在促銷這一塊上,有一個指標需要我們要提前做好工作的,那就是進入某個市場時有個市場開拓度,這個市場開拓度決定了你以后這個市場的可銷售量,如果你沒有了解到這一點,僅僅是憑促銷手段來打開你的銷售數(shù)量的話是非常局限的。所以,我們得先別人一步,因為在可銷售數(shù)量方面有些是需要較長的年限的,你的產(chǎn)品經(jīng)營的越久,開拓度也就越大??射N售量上去了,你今年的銷售額也就增加了。
通過這次實訓,使我從中體會到學習國際市場營銷這門課程,理論上聽懂的內(nèi)容,在實際操作起來是有很大難度的,而且要想做好營銷工作,不僅要懂得其中的學問,而且也還要許多營銷技巧。
我的公司名叫xoxo電子公司。我們賣的商品是手機,我們的品牌名字叫“gossipgirl”。初始年擁有資金3千萬,信用等級為aa。開始的時候,要對市場進行選擇,對于這一點,我對市場進行了分析,最后我們選擇了西南地區(qū),這個市場雖然產(chǎn)品需求量較小,但是競爭少。
然后,我們就進入了真正的營銷模擬了,在進入這個環(huán)節(jié)之前,我對每個公司的信息進行了分析,發(fā)現(xiàn)果然不出我所料,選擇華東、華南、華中地區(qū)的公司比較多,大家選擇銷售的產(chǎn)品基本同質。因此,我所選擇的西南地區(qū)市場競爭不大,要好好的把握我選中的市場。
銷售第一年結束,我們公司最終盈利。這一年,競爭較少,而我又研發(fā)中檔產(chǎn)品,市場份額較大,因此訂單較多,足夠生產(chǎn)和盈利。我從中了解到,整個市場競爭是很激烈的,我們在選擇目標市場時,要想在這競爭較激烈的市場上站穩(wěn)腳,就要根據(jù)自己產(chǎn)品來定位目標市場,動作要快,產(chǎn)品也要更新快,只要落后自己競爭者一步就意味著市場占有量要少許多,所以自己的產(chǎn)品要盡快進入市場從而達到占市場的目的。
第二年.由于第一年的成功經(jīng)營,我的信用升到aaa。于是,我研發(fā)了高檔產(chǎn)品,主要市場投入都在高檔產(chǎn)品這一塊。營銷前半段,由于資金充足,生產(chǎn)、投標、搶單都很順利。但在后半段,由于沒有估清自己的資金,接了一個較大的訂單,而無法生產(chǎn)出相應數(shù)量的產(chǎn)品,無法交貨,導致虧損。我從中了解到,有多大面就做多大餅。在經(jīng)營過程中,正確的市場估計和資金估計是至關重要的,不能盲目的接訂單,這樣容易造成產(chǎn)品不夠,無法交單的局面。這樣會直接影響下一年的信用等級。
在嚴峻的競爭中,大家都訓練得非常投入。從訓練中我們得知,在企業(yè)在產(chǎn)品投入銷售時。它是需要做大量的前期工作的準備與資金投入,如產(chǎn)品市場調查、市場分析、產(chǎn)品戰(zhàn)略的使用到產(chǎn)品最終銷售過程等,這些程序看似復雜,但它確實產(chǎn)品經(jīng)營成功與否的關鍵之一;再而,就是成本的控制,企業(yè)的經(jīng)營的目標就是盈利,如何取得最大利潤,成本則是其途徑之一。還有企業(yè)的決策者,必須對市場夠敏感,眼快手快,能跟著市場的步伐走,至少不能是落后,這樣你才能保持自身的競爭優(yōu)勢。若別人都在努力奮斗,你卻還是一個蠢蠢欲動的蝸牛,那么你則會被競爭激烈的對手狠狠的拋到九霄云外。從中我體會到學習不僅要懂得理論上的知識點,還要和實踐結合起來學,一步一個腳印的去做,弄懂每一個知識點,哪些做得好與不好的,都要進行總結,做得不好的要分析為什么沒做好的原因。爭取下次做好,只要長期這樣做下去,自己會得到充實的同時,也讓自己在學習實踐中成長。
微信營銷實訓心得體會篇一
現(xiàn)在,因為智能手機和4g網(wǎng)絡的發(fā)展,消費者的購買工具、方式、場所都已經(jīng)發(fā)生改變,傳統(tǒng)的.營銷模式已經(jīng)無法滿足消費者需求,基于移動互聯(lián)網(wǎng)的微營銷模式正在成為最為熱門的網(wǎng)絡營銷方式。
一、學習目的:
1.學習微營銷:微博+微信+微電商。
2.公司產(chǎn)品如何轉型到微營銷銷售方式。
3.如何用最低的成本把品牌、用戶、流量做起來。
微營銷:基于移動電子商務的一個體驗式營銷渠道是用戶與商家之間的一個管道,搞定用戶、搞定商家就可以開始運作。
微營銷=微博+微信+微電商微營銷讓品牌與用戶零距離接觸。
微博是市場部,微信是營銷部,微電商是渠道。
三、微博。
微博的作用:
1.為企業(yè)推廣品牌;
2.為企業(yè)做流量;
3.為企業(yè)做促銷或活動。
微博是網(wǎng)站的終結者,與網(wǎng)站相比優(yōu)勢:
1.注冊免費;
2.可以認證且免費;
3.隨時更新;
4.目標客戶可以快速精準鎖定;
5.更方便留住意向客戶;
6.可以與客戶在線互動,更方便快捷的用戶進行高質量交流;
7.有用戶分析和管理;
8.可以記錄用戶習慣,品牌促銷(發(fā)微博)。
四、微信。
微信功能:信息溝通、管理用戶、信息傳遞。
本地化門店,在門店附近兩公里范圍內(nèi)把客戶變成你的客戶,做到20xx—5000個客戶。做本地化落地服務,范圍不能太大。
留住客戶:做活動,做促銷,辦會員卡。傳統(tǒng)發(fā)傳單—微信發(fā)促銷信息;會員卡—微信管理;充值—微信完成;客戶交流—微信后臺完成。然后就是鋪物料了:收銀臺、燈箱廣告、海報、x展架。
微信營銷實訓心得體會篇二
當互聯(lián)網(wǎng)營銷,微博營銷火了,微電影火了,這個“微”字帶給人太多無限遐想的空間,也注定要掀起一股“微”風潮。在移動應用中,微信公眾平臺,有別于其他信息傳播工具,作為純粹的溝通工具的微信在商家、媒體和明星與用戶之間的對話是私密性的,不需要公之于眾,所以親密度以及用戶黏性更高,完全可以做一些真正滿足需求和個性化的內(nèi)容推送,所以微信公眾平臺更是一個社會化營銷工具。
在互聯(lián)網(wǎng)這個瞬息萬變的行業(yè),快速開發(fā)、應需而變的重要性。做好核心功能快速推向市場,根據(jù)反饋,在現(xiàn)實中改進、細化。在用戶厭倦之前,以新功能帶來新鮮感。這樣,產(chǎn)品可以隨著用戶成長,而帶來最佳用戶體驗、既有趣又實用的產(chǎn)品才能為企業(yè)帶來長久的利益。譚小芳老師看來微信的成功并非偶然,仔15細觀察變可以從中發(fā)現(xiàn)很多學問,大概有以下這么幾點:
1。精準定位。
微信產(chǎn)品的精準定位,是建立在多年的產(chǎn)品經(jīng)驗之上的。微信的靈魂人物張小龍先生有十多年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗,從foxmail到qq郵箱和微信,一直致力于用簡單的規(guī)則構造復雜世界。他對微信精準的定位是微信成功的首要因素?!爱敃r小龍注意到國外的kik這款應用,他立刻認識到這是一個重大的機會,當即寫信給公司領導說希望做這樣一個項目。公司領導認可了他的判斷,于是我們立刻著手來做這件事情?!蔽⑿偶夹g總監(jiān)周顥這樣說。
2。微創(chuàng)新。
微信的成功至少部分上應源于投入。在微博上的頹勢,使騰訊對這一新興潮流不敢怠慢,qq郵箱團隊的大批研發(fā)人員隨之轉入微信部門。微信2。0發(fā)布前后,閱讀空間項目組更是全部移師微信。這使微信研發(fā)團隊總人數(shù)達到200人,這幾乎已經(jīng)與整個小米科技的規(guī)模不相上下。
騰訊擅長的“微創(chuàng)新”同樣功不可沒。在最初的激情過后,擁有400萬用戶的微信在去年5月疲態(tài)漸顯。針對這一情況,微信添加了“對講機”和郵件提醒功能,已近停滯的業(yè)務隨之回暖。隨后,騰訊又相繼發(fā)布了“尋找附近好友”、“搖一搖”和“漂流瓶”,這3個地理位置相關功能將微信的適用范圍從熟人推廣到陌生人,也將手機的移動特性發(fā)揮到了極致。
創(chuàng)新就是對用戶體驗的極致追求,這種開放的眼光與創(chuàng)新的精神是將微信引領至最后并獲得成功的根本?!瘪R化騰在第四屆中英互聯(lián)網(wǎng)圓桌會議上曾有過這樣的表述,“微信很好用”幾乎是用戶選擇微信的最重要理由,一切從用戶的角度出發(fā),不盲從一時的潮流,不追求大而全的功能點,只從用戶的'角度出發(fā),摒棄了華而不實的功能,完善細節(jié),不斷創(chuàng)新,才成就了今天的微信。
3。準確的風格定位。
對于微信的成功,微信負責人張小龍稱微信的審美原則是“簡單即美”。張小龍說,“即便功能很復雜,也要以最簡單的方式呈現(xiàn)出來。如果一個產(chǎn)品做了太多的功能,說明它沒有抓住最本質的需求?!睆埿↓堁壑械暮卯a(chǎn)品有如下標準:第一,簡單不復雜;第二,用戶體驗好;第三,反應速度快;第四,抓到核心需求,并把需求通過最合理的方式展現(xiàn)。
16微信功能看上去不復雜,用手機網(wǎng)上發(fā)短信、發(fā)視頻、發(fā)音頻。比傳統(tǒng)發(fā)短信好在不用交短信費(只需要很少流量費),不光可文字短信,還可發(fā)語音短信。但憑這兩點優(yōu)勢就能把原來用短信、用qq的人騰挪到微信上來嗎?要知道人們對于使用慣了的東西是有依賴性的。
有報道說微信也曾試過,第一次推廣就用了“免費發(fā)短信”為賣點,雖然借助騰訊平臺,瞬間通知了廣大人民群眾,但是沒什么人響應。估計電信移動的各種套餐已經(jīng)讓大家不大在乎短信的費用了。于是微信的二次推廣改為“語音發(fā)短信”,還是沒有什么人響應,估計大家還很眷戀文字短信的魅力,發(fā)慣了文字短信的人會知道,文字其實比說話來得省力氣,表達更有質量。特別是年輕人,四十幾秒一條短信,比說話不慢。
4。懂產(chǎn)品。
從模仿的角度來說,騰訊是一個很懂產(chǎn)品的公司。這使得騰訊模仿的每一款產(chǎn)品都能夠穩(wěn)定在一個既定的水準上,類似那種工廠化的產(chǎn)品開發(fā)。這使得騰訊在產(chǎn)品層面上不會出太大的問題。對于其他大部分也是模仿國外應用的小公司來說,要達到類似的水準其實需要更長的磨合期。
5。執(zhí)行力。
作為一個大公司,騰訊在新產(chǎn)品上的執(zhí)行力似乎并不遜色于初創(chuàng)公司。20xx年12月10日,米聊發(fā)布android版,12月23日,發(fā)布iphone版;20xx年1月12日,發(fā)布symbian版。微信20xx年1月24日發(fā)布iphone版;27日,發(fā)布android版;29日,發(fā)布symbian版。去年一年,微信共發(fā)布4個平臺版本共44次更新。
你看,同樣是模仿國外出現(xiàn)的某個新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,假如一個大公司在穩(wěn)定性、微創(chuàng)新和執(zhí)行力上都做得不差,甚至比初創(chuàng)公司做得更好的時候,初創(chuàng)公司還有什么可抱怨的呢?即使你有一個原創(chuàng)的好想法被大公司復制成功了,那你仍然無需抱怨很可能關鍵的原因是你的點子太簡單了,或者你沒有把這個好點子做出門檻。
6。從頭打造移動互聯(lián)網(wǎng)。
如何在短時間內(nèi)累積大量用戶數(shù),是每個sns產(chǎn)品誕生之初都無法避免的問題。作為騰訊公司布局移動互聯(lián)網(wǎng)的核心產(chǎn)品,微信發(fā)展初期借助qq關系鏈,17將用戶的qq好友、郵箱好友以及手機通訊錄好友社交關系鏈整合到產(chǎn)品之中,積累了一定數(shù)量的用戶群,但這只是一個種子。
事實上,微信的用戶增長并非借助轉移qq關系鏈獲得,而是大量來自用戶的主動添加。超過70%的用戶通過手機通訊錄添加好友,將線下社交轉移到移動互聯(lián)網(wǎng)上來。添加微信好友需要用戶的主動參與,微信只是通過“好友推薦助手”進行提示。
在發(fā)展陌生關系鏈的過程中,微信嘗試了多種手段和創(chuàng)意,包括掃描二維碼、搖一搖、漂流瓶等功能,為微信注入更多的社交元素。
7。更輕松的溝通體驗娛樂至上。
一款好的產(chǎn)品,一定要有吸引用戶的亮點功能,微信的“動畫表情”、“emoji表情”、“自定義表情”以及“石頭剪子布&扔骰子游戲”功能使得這款產(chǎn)品除了具有社交溝通功能,更具備娛樂化的屬性,帶來輕松的用戶體驗。
在用微信聊天過程中,用戶可根據(jù)自己的喜好與心情,選擇恰當?shù)膱D案作為聊天界面的背景。在不同的場景與意境中與不同的人聊天,將會是怎樣一種情景呢?另外,閑暇時通過微信與好友玩玩石頭、剪刀、布和扔骰子的游戲,即便大家相隔兩地,微信也不會讓距離和互動遙遠。
其實一款產(chǎn)品的成功,不在于功能的多寡,也不在于宣傳的花哨,關鍵是要有能夠打動用戶的小細節(jié),微信這款產(chǎn)品,從用戶體驗出發(fā),尋找到與用戶生活娛樂相關的甜蜜點?!罢Z音對講”、“查找附近的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”等功能在滿足用戶本身對溝通強烈渴望的同時,也幫助用戶拓展了關于溝通形式與深度的思考。
18。
微信營銷實訓心得體會篇三
首先,我感謝學校舉辦了這樣一次微信品牌營銷實訓,讓我們有機會深入了解并實踐微信營銷。在這次實訓中,我學到了很多知識和技巧,也體會到了微信營銷的重要性。下面我將結合自己的體驗和理解,分享一些心得體會。
第一段,了解品牌定位和目標用戶對營銷至關重要。“魚兒有水,鳥兒有天”,只有明確了品牌所處的位置和目標用戶,才能有針對性地進行微信營銷。我們在實訓中分析了一些品牌的成功案例,發(fā)現(xiàn)其有一個共同點,那就是在品牌定位和目標用戶上下足了功夫。比如,對于年輕人喜愛的品牌,在微信上推廣可以采用搞笑、有趣的方式,而對于中老年人的品牌則更注重產(chǎn)品本身的質量和用途。因此,明確自己的品牌定位和目標用戶是微信營銷的基礎。
第二段,內(nèi)容創(chuàng)作是微信營銷的核心。微信營銷的目的是為了吸引用戶關注、轉化成為忠實用戶,達到品牌宣傳、銷售的目的。而吸引用戶的關鍵在于內(nèi)容創(chuàng)作,只有精彩、有價值的內(nèi)容,才能引發(fā)用戶興趣,從而提高轉化率。在實訓中,我們深入了解了如何創(chuàng)作優(yōu)質內(nèi)容,如何選擇適合的營銷方式,了解了微信公眾號、朋友圈、小程序等多種工具的使用方法。同時,我們也學會了如何利用數(shù)據(jù)分析工具,找到適合自己品牌的營銷方案。因此,只有不斷提升自己的內(nèi)容創(chuàng)作能力,才能在微信營銷中取得成功。
第三段,互動、客服是優(yōu)秀的微信營銷者必備的能力。與傳統(tǒng)廣告不同的是,微信營銷需要與用戶進行互動、建立聯(lián)系。對于用戶咨詢、投訴和反饋,及時高效的客戶服務也是微信營銷中不可或缺的環(huán)節(jié)。因此,我們在實訓中不僅學到了如何與用戶建立聯(lián)系、加強互動,還學到了如何識別用戶需求,解決他們的問題,從而增強用戶黏性。當然,優(yōu)秀的互動、客服需要長時間的積累和沉淀,需要不斷地進行實踐和反思。
第四段,微信營銷需要注意法律法規(guī)和用戶隱私保護。微信平臺也是一個正規(guī)的社交媒體網(wǎng)絡,其營銷也需要遵循國家法律法規(guī)和網(wǎng)絡安全規(guī)定,保護好用戶隱私和信息安全。在實踐中,我們學習了如何合規(guī)操作微信營銷,如何注意用戶隱私保護,并且了解了微信公眾平臺管理規(guī)定。正常的營銷手段不僅能夠滿足品牌宣傳的目的,還能獲得用戶信任。
第五段,要保持創(chuàng)新意識,隨時調整微信營銷策略。要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就需要不斷學習和創(chuàng)新。時代在不斷變化,用戶需求也不斷在變化,知識和技巧也不斷升級。因此,想要持續(xù)地開展微信營銷,需要及時調整策略,結合不同的場景、用戶需要來制定出最好的營銷方式。
綜上所述,微信營銷是一項需要用心、持之以恒和不斷創(chuàng)新的工作,需要我們不斷提升自己的能力和認識,才能在這個領域里獲得成功。通過這次微信品牌營銷實訓,我不僅學到了實用的知識和技巧,更重要的是讓自己認識到,微信營銷是一個非常值得深入研究的領域,只有不斷地學習和實踐,才能更好地發(fā)揮微信營銷的潛力,創(chuàng)造更好的效果。
微信營銷實訓心得體會篇四
我是山東人,我從事人力資源的工作。整天也是比較悠閑三月底我接觸了微商,然后就自己也想做點事情。剛好那個時間《舌尖上的中國2》正在播出,里面第一集有兩個片段是講蜂蜜的,我就尋思著我姑姑在東北不是養(yǎng)蜂多年嘛,蜂蜜又是一個對人體營養(yǎng)健康很不錯的好東西,我決定把姑姑家的土蜂蜜賣出去。怎么賣出去是一個問題!恰巧因為微信里加了挺多做微信營銷的人,刷著朋友圈看著他們時不時報個讓人心跳的收入數(shù)據(jù),我在想我一個在傳統(tǒng)行業(yè)干了多年營銷的人干脆就不再走傳統(tǒng)銷售的模式,來點新花樣:做微商!5月8號朋友圈發(fā)出第一條消息之后,銷售數(shù)據(jù)如下:5月8日到6月8日銷售金額為一萬五千余元;6月9日到7月8日銷售金額為兩萬余元;7月9日到8月8日銷售金額為兩萬余元;8月9日到現(xiàn)在因為中間去了一趟外地,銷售金額剛破萬。第一個月比我以前上班工資收入翻了一番,之后都是數(shù)倍。這個數(shù)據(jù)比起一些營銷案例來講,低的可憐,但這個是我根據(jù)自家的蜂蜜產(chǎn)量而走的步驟。談經(jīng)驗也算不上什么經(jīng)驗,有幾個心得我覺得可以和大家分享下。首先要產(chǎn)品靠譜、人靠譜。因為微信并沒有和淘寶一樣有第三方擔保工具,不怕不發(fā)貨或者卷款逃跑。微信就是憑著顧客對微商本人的信任去購買,直接轉款。所以一定要做到產(chǎn)品靠譜。微信營銷做的是熟人生意,品質得更勝一籌或者更具特色才好。不然顧客最多被欺騙一次,絕不會再有第二次購買,而且還會名聲敗壞。個人建議如果自己不是生產(chǎn)者、沒一手貨源的話,別去賣一些明顯產(chǎn)能過剩的產(chǎn)品,比如衣服、鞋子等,最好是銷售一些比較有特色有亮點的產(chǎn)品。取一個易記的名字不要帶廣告味,因為那時我剛開始做,我需要給自己貼這么一個標簽,廣告意味要淡點,我準備在我獲得300個穩(wěn)定顧客之后改一個普通卻易記的昵稱,因為我有了300個穩(wěn)定的顧客之后,無論我改什么昵稱,我這300個顧客不會流失。干脆就回歸自然,不再在微信昵稱上動心思。
資料加星標并且昵稱前面加a以便查找,在隔段時間后主動找他聊起購買的事。到現(xiàn)在會經(jīng)常有人找我買產(chǎn)品,直接說:我想買蜂蜜,首先想到的就是你。這是前期做的鋪墊,潛在顧客變成顧客。
把自己賣的產(chǎn)品相關以生活化的語言去表述,這樣別人也不會太反感。我在朋友圈經(jīng)常發(fā)些我養(yǎng)蜂的地方的一些美麗山水風景,以及自己吃到的原生態(tài)的美食或者看到的一些有趣的事情,我的好友反而很有興趣去看我的朋友圈更新,在發(fā)這些朋友圈消息時又會在一些字眼上表達出自己在養(yǎng)蜂賣蜜。然后在產(chǎn)品介紹上也不會赤裸裸的貼上圖然后文字:xx土蜂蜜,xx元/斤!這樣非常容易激起自己微信好友的反感。我會貼出相關圖片,然后用非常口語化的語氣說這有些什么好處,自己用過之后的一些親身體驗,這樣反而能激起別人的共鳴。
不盲目加好友!在騰訊限制微信好友人數(shù)為5000之后,就不能再添加大量好友了,微信還是回歸到小圈子社交。我剛開始時瘋狂加好友,微信群、別人推薦、附近的人、qq導入、搖一搖等辦法都用過,到人數(shù)2200人之后速度就放緩了。因為我觀察過,和自己有過互動、購買過產(chǎn)品也就幾百人,再加點預算的.潛在顧客有個2500人就足夠了。現(xiàn)在不斷地刪掉一些人再添加一些人,基本保持2500人左右。越往后越要提煉精準顧客,慢慢淘掉一些小號、廣告號、長期潛水號。做好細節(jié)。這是我一直在學習、改進的環(huán)節(jié),比如我一個同行他會細心地隨蜂蜜附贈一把小勺子、一張濕巾。比如貨發(fā)出后立即告知快遞單號,隨時查看貨到哪了并告訴給顧客。比如一些食品快遞包裝里會附上一張小紙條,上面有食用方法和注意事項。這是我做的不足的地方,自己也在逐步改進。
產(chǎn)品的消息了。就算這300人一個月只和我購買1斤蜂蜜,我一年也能收入二三十萬,這個收入對我而言已經(jīng)足夠了。
接下來我也會采用一些辦法對自己的銷售進行加強,會注冊公眾號宣傳蜂蜜的產(chǎn)品知識及為顧客答疑,會招代理,因為我是做傳統(tǒng)行業(yè)出身,所以微信營銷在我的定義里就是另一種形式的產(chǎn)品售賣,所需要的銷售策略其實和傳統(tǒng)行業(yè)及淘寶一樣,產(chǎn)品定位如何定價?是否需要促銷?如何獲得更多關注度?如何增加曝光率?消費者心理研究,一些傳統(tǒng)的市場營銷理論和方法照樣可以套用到微信營銷當中。有人做得越來越好收入越來越高,有人卻不得其法,難以為繼。找對方法,穩(wěn)扎穩(wěn)打,總會有一條適合自己的路。
分享很簡單,很久沒寫過這么長的篇幅了,所以文字很凌亂,所幸還是把我自己的親身體會和一些收獲表述出來了。只通過朋友圈營銷的微信運營人員。相信很多朋友也想從事朋友圈營銷,可是苦于沒有門道,缺少運營思路等等,廣告意味太明顯容易讓人感到厭煩,最終導致無功而返。這篇實戰(zhàn)分享和下面的對話或許會給你打開一扇朋友圈營銷大門!這是我的微信號;xin9557大家相互交流,一起走上致富路。。
微信營銷實訓心得體會篇五
1)別在名字前加“a”,也別再名字中加字符。
大家都知道微信名是我們的商標,這里面也是很有學問的,我發(fā)現(xiàn)很多人都喜歡把自己的微信名前面加上“a000或微信營銷a”,大家知道這是為什么嗎?因為很多人認為以字母a開頭能排在通訊錄的前面,會增加曝光率可以讓更多人來關注你,但是很多人都這么干,這種現(xiàn)象多了就會引起別人的不肖和反感,不信現(xiàn)在你把通訊錄打開看看,你會發(fā)現(xiàn)a、開頭的名字應該不下二三十個,你會有什么樣的感受呢?會讓人一看就知道是賣貨的,而且多了就讓人看的麻木了,那這個時候就失去了它原有的意義,其實任何一種技巧都是有時效性的,原來行得通的方法如今不見得好用,而且對于新朋友大家都心知肚明很容易被人刪除。
2)名字不要太萌,要響亮,要好聽,要簡單。
最好不超過7個漢字,多了不好顯示。名字中有“代購”、“面膜”、“代理”“特賣”之類字眼的,最好改掉。試想一下有多少人愿意加一個企圖賺自己錢的商人呢?所以太商業(yè)化的名字會讓人對你產(chǎn)生距離。最好的名字:實名或綽號,最多再加個單位或品牌,就足夠了。
3)要避免沒頭像、動畫頭像、頭像是商標、頭像人物模糊人物很小。
還有一點我發(fā)現(xiàn)有些人喜歡跟風,在自己的頭像右上角上設上帶紅色數(shù)字的標志,讓人誤以為有消息就會去點她,其實你忽悠別人一次,下次看見你就會很反感你了,會考慮拉黑刪除你的。最經(jīng)典的頭像:真實、清楚的本人頭像,符合高大上。頭像用真人頭像會更真實丶讓人可信,獲得粉絲的快速的信任,最好讓人一看到這張照片馬上就能感到你的高價值,很多人用自已跟名車丶名人的合影,這也是展示自已高價值的方式,如果你是一個行業(yè)里的專家丶講師,那么你的頭像也可以用適合于演講的照片。名字和頭像的重要性,很多人都知道了,它是我們做微商的品牌和商標。
4)個性簽名里可以說明你是做什么的或優(yōu)勢點,大家都該知道,個性簽名就是我們自己的廣告語,它能體現(xiàn)我們思想的價值觀和理念,如果說頭像和名字是我們的外表的象征,那么個性簽名就是通向我們內(nèi)心的窗口。所以大家不要忽略了個性簽名的這個重要窗口。切記賣的意味別太重,能介紹自己可以突出自己的個性和特點就好。
5)相冊封面。
我認為我們的店鋪形象,打開朋友圈它就是最為醒目的一個部分,完全可以把它當成我們的一個虛擬店鋪的小櫥窗,一個展臺,很多專職微商會把自己產(chǎn)品的圖片和信息放在上面,或者是支付信息、購買細則,但大多數(shù)人還是愿意去展示屬于自己內(nèi)心的東西。我的觀點是在這里可以盡情展示自己,但是一定要注意要與你的產(chǎn)品信息定位風格一致,個性突出,雅致。
6)地址位置,不要忽略。
地址位置可以說是黃金廣告位,沒有比這更好的廣告位了,字數(shù)能寫不少,還可以寫上聯(lián)系電話,關鍵是不占地方,每一條微信都可以是一條廣告,所以一定要好好利用。
有些人每天瘋狂的刷幾十條廣告,硬是把朋友圈刷成她自己的賣場,這個大家都已經(jīng)知道它的利弊,但朋友圈最好發(fā)幾條信息才好呢,我個人認為3條最好,最多不要超過5條。而且不要只發(fā)產(chǎn)品廣告。想一下進入你的朋友圈,全部是產(chǎn)品廣告圖片,請問誰原意每一天打開電視臺電臺全部是播放廣告呢?認識你、信賴你的,根本就不需要刷很多廣告;不認識你的,你刷多了肯定會反感,朋友圈是個交心的地方,多分享有價值的東西,做生活化的微營銷。
想買東西先賣自己。把自己推銷出去勝過所有。展現(xiàn)你的人格,讓人關注你,和你共鳴,再考慮怎么推銷產(chǎn)品,這樣賣東西不是賣,是分享,是給朋友帶來價值,是真心真意幫朋友省錢。有這樣的立足,即使你在朋友圈一分錢不賣,朋友也會惦記住你,在有需要的時候關顧你。
微信朋友圈里的內(nèi)容,負能量的不要有,自己心情不好不要影響別人,沒人愿意在自己的朋友圈看別人的抱怨、嘮叨。政治、色情、不確定的社會事件更別提,提多了,點擊過500的,都看俗了。正能量是必須的,但天天正能量,一二十條,會嚴重讓人消化不良。不管發(fā)什么,每天2—3條為宜,最多不超過5條。
打開微信,我們會經(jīng)常遇到有些人不管是認不認識就發(fā)來一些:諸如“早上好”、“某某節(jié)日好“、“求點贊”、還有分享鏈接的。我想說這種打擾很不好,我會認為是群發(fā)的,沒有多大的價值,我們已經(jīng)看得疲憊了,經(jīng)常這樣打擾別人會被刪除的。
無法保證品質、真假、售后,看不到資質、信用、評價,人家憑什么要買你的產(chǎn)品呢?品牌太多,人家選哪個牌子好呢?所以最好重點打造一個品牌的形象。
只會不停地發(fā)產(chǎn)品信息。內(nèi)容跟白開水似的,我們雖是在微信上賣東西,但不建議只有產(chǎn)品廣告,還要穿插一些其他的微信內(nèi)容,即使是要發(fā)產(chǎn)品的廣告,也不要那么直接、赤裸的宣傳,可以通過采用不同的語句,組詞的方式表現(xiàn)。
互動的作用就是增加彼此的好感,快速提升你們之間的信任值。可以經(jīng)常性的給自己朋友圈人士點贊、評論呀,還可以在朋友圈里做做活動,比如有獎轉發(fā)。
微信朋友圈看不到能幫助粉絲成長的內(nèi)容,沒有價值一點吸引人都沒有。
微信朋友圈里沒有一張自已真實生活照片,為什么你不敢分享是因為你不夠自信。
上面的這些原因都是你不能吸引粉絲的主動原因,因為誰都不原意跟一個沒有價值的人交往。
人都是驅利的,都想在你身上獲得好處,如果現(xiàn)在獲得不到,將來也可以,為什么大家看到乞丐都會躲開,因為你在乞丐身上獲得不到任何的價值反而要向你索取價值,看到那些大明星會有無數(shù)的人找他合影,因為他是名人,名人代表價值,這個社會就這樣的現(xiàn)實。
如果你想利用微信開展你的生意,你必需做出改變,必需讓自已變的有價值。
銷售人員必須知道銷售禁忌,才能不觸及銷售禁忌。銷售禁忌主要涉及人際交往,所以大家可以在銷售禁忌中學到知識。下面給大家總結一下銷售禁忌。
銷售禁忌一:
忘記客戶姓名不論與誰交往,忘記對方的名字始終是不禮貌的,銷售亦然。與顧客交往,合適的稱呼能拉近雙方的距離,促成銷售的實現(xiàn)。
銷售禁忌二:
叫錯姓名、弄錯身份忘記客戶姓名不該,叫錯姓名更加不可。將客戶的職務、身份搞錯,容易使得氣氛尷尬。
銷售禁忌三:
儀表過于隨便會客的禮儀之一就是要注重儀表,與客戶洽談也是一樣的道理。一個良好的姿態(tài)可以給人很好的印象,促進銷售的順利進行,反之則導致銷售變得困難。
銷售禁忌四:
介紹過于失禮第一次見面都是要向對方介紹自己,這個時候如果是錯誤的介紹就會散失風度,與儀表隨便一樣會使得氣氛尷尬,銷售禁忌五:
區(qū)別對待。
做好銷售一定要會察言觀色,在與客戶交談時,要懂得觀察客戶的言談舉止,從中獲取相關信息,掌握主動權。
銷售禁忌六:
忽視客戶信息俗話說,知己知彼、百戰(zhàn)不殆。從事銷售工作也要注重客戶信息的搜集。掌握客戶的一些信息,可以更好地與客戶交談,也能更敏銳地抓取客戶的'心理。
銷售禁忌七:
銷售禁忌八:
忽視客戶的需求常說顧客就是上帝,顧客的需求當然是銷售工作的出發(fā)點,只有了解了客戶的需求,才能滿足他,最終實現(xiàn)交易。
銷售禁忌九:
不懂傾聽傾聽客戶說話是很重要的。這樣可以給客戶留下好印象,也能摸索客戶的內(nèi)心。
銷售禁忌十:
隨意推銷我們面對的客戶當然有其真正需求,所以不能隨意推銷,必須有針對性。
從銷售心理學來講,很多客戶都怕你質疑他們的理解力。如果針對一個事情,你一直跟客戶抬杠,讓客戶產(chǎn)生了逆反心理,這樣即使是馬上要成交的單子也會被跑掉。除了說話的方式,銷售員還需要注意什么呢!下面跟大家一起來分享下,銷售心理學之銷售員的八大禁忌。
禁忌1、不說主觀性很強的議題。
在商言商,與你推銷沒有什么關系的話題,你最好不要參與去議論,比如政治、宗教等涉及主觀意識,無論你說是對是錯,這對于你的推銷都沒有什么實質意義。
然而,有經(jīng)驗的老推銷員,在處理這類主觀性的議題中,起先會隨著客戶的觀點,一起展開一些議論,但爭論中適時立馬將話題引向推銷的產(chǎn)品上來??傊矣X得,與銷售無關的東西,銷售人員要盡量放下,因為主觀性的議題對我們的銷售起不到太大的作用。記住一點你要牽著客戶的鼻子走,不要被客戶把你帶走。
禁忌2、不說夸大不實之詞。
不要夸大產(chǎn)品的功能!因為客戶在以后的日子里,終究會明白你所說的話是真是假。銷售人員不能為了一時的銷售業(yè)績而去夸大產(chǎn)品的功能和價值,這樣的結果就像一顆“定時炸彈”,一旦爆炸,后果將不堪設想!
任何產(chǎn)品都存在著不足的一面,銷售員要客觀清晰地幫助客戶分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢,幫助客戶熟悉產(chǎn)品和市場,讓客戶心服口服。要知道,任何的欺騙和謊言都是銷售的天敵!
禁忌3、不說批評性話語。
這是許多業(yè)務人員的通病,尤其是業(yè)務新人,有時講話不經(jīng)過大腦,脫口而出傷了別人,自己還不覺得。常見的例子,見了客戶第一句話便說,“你家這樓真難爬!”“這件衣服不好看,一點都不適合你?!薄斑@個茶真難喝?!痹俨痪褪恰澳氵@張名片真老土!”“活著不如死了值錢!”這些脫口而出的話語里包含批評,雖然我們是無心去批評指責,只是想打一個圓場、有一個開場白,而在客戶聽起來,感覺就不太舒服了。
人們常說,“好話一句作牛做馬都愿意”,也就是說,人人都希望得到對方的肯定,人人都喜歡聽好話。不然,怎么會有“贊美與鼓勵讓白癡變天才,批評與抱怨讓天才變白癡”,這一句話呢,在這個世界上,又有誰愿意受人批評?業(yè)務人員從事推銷,每天都是與人打交道,贊美性話語應多說,但也要注意適量,否則,讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。與客戶交談中的贊美性用語,要出自你的內(nèi)心,不能不著邊際地瞎贊美,要知道,不卑不亢自然表達,更能獲取人心,讓人信服。
禁忌4、禁用攻擊性話語。
我們可以經(jīng)??吹竭@樣的場面,同業(yè)里的業(yè)務人員帶有攻擊性色彩的話語,攻擊競爭對手,甚至有的人把對方說得一錢不值,致使整個行業(yè)形象在人心目中不理想。我們多數(shù)的推銷員在說出這些攻擊性話題時,缺乏理性思考,卻不知,無論是對人、對事、對物的攻擊詞句,都會造成準客戶的反感,因為你說的時候是站在一個角度看問題,不見得每一個人都與你站在同一個角度,你表現(xiàn)得太過于主觀,反而會適得其反,對你的銷售也只能是有害無益。這種不講商業(yè)道德的行為,相信隨著時代的發(fā)展,各個公司企業(yè)文化的加強,攻擊性色彩的話語,絕不可能會大行其道的。
禁忌5、不談隱私問題。
我們要體會客戶的心理,而不是去了解客戶的隱私,更不是把自己的隱私作為和客戶談話的資本!大談隱私也是很多推銷員常犯的一個錯誤,“我談的都是自己的隱私問題,這有什么關系”錯!就算你只談自己的隱私,把你的婚姻、生活、財務等和盤托出,這些對你的銷售有什么實質性的意義嗎?沒有!這種“八卦式”的談論毫無意義,浪費時間,更浪費你推銷的商機!最終客戶也不一定買單!
禁忌6、少問質疑性話題。
在和客戶談話的時候,你是不是會不斷地問客戶一些諸如“你懂嗎”、“你知道嗎”、“你明白我的意思嗎”這些問題。
如果你擔心客戶聽不懂你說話,不斷地以一種老師的口吻質疑他們的話,客戶肯定會反感。從銷售心理學來講,總是質疑客戶的理解力,客戶必定會產(chǎn)生不滿,會讓客戶感覺得不到最起碼的尊重,進而產(chǎn)生逆反心理,這樣的談話可以說是銷售中的一大忌!
如果你實在擔心客戶不太明白你的講解,不妨用試探的口吻去了解對方:“您有沒有需要我再詳細說明的地方”這樣說,會讓客戶更好地接受你。給推銷員們一個忠告:不要把客戶當成傻瓜,客戶往往比我們聰明,不要用我們的盲點去隨意取代他們的優(yōu)點!
禁忌7、變通枯燥性話題。
在銷售中有些枯燥性的話題,也許你不得不去講解給客戶聽,但這些話題可以說是人人都不愛聽,甚至是聽你講就想打瞌睡。但是,出于業(yè)務所迫,建議你還是將這類話語,講得簡單一些,可用概括來一帶而過。這樣,客戶聽了才不會產(chǎn)生倦意,讓你的銷售達到有效性。如果有些相當重要的話語,非要跟你的客戶講清楚,那么,我建議你不要拼命去硬塞給他們,在你講解的過程中,倒不如,換一種角度,找一些他們愛聽的小故事,小笑話來刺激一下,然后再回到正題上來,也許這樣的效果會更佳。總之,我個人認為,這類的話題,由于枯燥無味,客戶對此又不愛聽,那你最好是能保留就保留起來,束之高擱,有時比和盤托出要高明一籌。
禁忌8、回避不雅之言。
每個人都希望和那些有涵養(yǎng)、有水平的人相處,不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成臟”的人交往。在我們的銷售中,銷售人員千萬不能講那些不雅之言,不雅的話對我們的銷售必然會帶來負面影響!
比如,你是個壽險推銷人員,你和客戶談話的時候,最好回避諸如“死亡”、“沒命了”“完蛋了”之類的詞語。那些有經(jīng)驗的推銷員,對這些不雅之言往往會以委婉的話來替代這些比較敏感的詞,如“喪失生命”、“出門不再回來”等。不雅之言,人們不愛聽,銷售人員的個人形象也會大打折扣,這是銷售過程中必須避免的話!我們一定要注意,也許優(yōu)雅的談吐會讓你走上成功的捷徑!
微信銷售也同樣,你和客戶之間的溝通,還有如何取得客戶的信任感!客戶若對你不信任你的單子也會丟哦!
1、不試用,不體驗,幾百元都不投資,只知道轉發(fā),沒有切身的感受是沒有底氣推銷產(chǎn)品的。
建議:要用心做事,全勤投入,你敷衍客戶的同時客戶也能感覺到,你的上家也能感覺到,他不會把畢生的微商的絕學教給你,你想學到的真本事就難了。
2、從不囤貨,總是有一大堆理由。
這類人缺“量”一個沒有膽量的人是無法做生意的,這是一個大魚吃慢魚的年代,一個連2到3千元的貨都不囤的人,想日進斗金、想學到微商的精髓,那是在做夢。
3、不招代理,只會零售。
不招代理等于把自己的圈子越做越小,招代理等于做批發(fā)生意,貨出的快進的也快,生意圈子會越做越大,營銷網(wǎng)絡會也來越廣,這是不用說也該明白的道理。
建議:一定要借助平臺借助團隊,建立自己的營銷團隊,要想微信做的好,沒有運營團隊是萬萬不能的。
4、三天打魚2天曬網(wǎng)。
這類人缺“油”在微商界混日子,混點小錢花花,俗稱倒貨專家。這家的貨倒到那家,隨時隨地倒出假貨,倒來倒去就消失了,因為把顧客的臉和身體當兒戲,是對自己的信用嚴重挑戰(zhàn)。
建議:要學會自己加“油”,學會自己“踩油門”自己給自己定任務,把微商當成事業(yè)來做,我要3個月做到什么程度,半年做到什么程度,每個人都會遇到機會,成功的人是機會來時抓住了,不成功的人是機會來時玩玩耍耍,最后也就被生活給玩了。
5、上家不發(fā)圖片,我也不發(fā)圖片。
這類人缺“伯樂”你的上家和你的經(jīng)歷階段完全不一樣,所以要觀摩上家在你這個階段時的文字編輯內(nèi)容,把值得學習的用上,每天都有自己的定位圖,自己的實拍發(fā)圖,自己的反饋或客戶的反饋圖。
建議:當你用心做一件事情的時候,你的上家能夠感受到,他會在心里評估你這個人是否值得他用心培養(yǎng),所以要經(jīng)常溝通,說出一些自己好的看法和困惑,要做到你拍的圖編輯的文字上家都轉載,也可以經(jīng)常寫一些觀點鮮明的文章,她會認為你是她心中的千里馬,會傳授很多讓你少走彎路的經(jīng)驗。
6、遇到一點問題,比如退單,皮膚過敏等等問題就慌神了,把一切責任推給上家。
這類人缺“煉”這是一種極度不負責任的表現(xiàn),賺錢你來賺,有風險別人來擔,人都不是傻子,沒有一個上家會要一個什么都不能獨擋一面的伙伴。
建議:遇到問題先找出問題的根源,冷靜處理,遇到實在解決不了的事情再請教你的上家,共同找出解決方案,當你能有但當時,也是你能成熟了。
7、不感恩,不上進。
這類人缺“進”有了一點小成就就自以為了不起,目中無人,忘了吃水不忘挖井人的道理,這類人很容易被淘汰。
建議:永遠要記住幫助過自己的人,每天為自己定目標,每天進步一點點,就是成功的開始。
8、不會溝通,不會聊天等于半個啞巴,不會圓滑等于沒有銷量。
這樣的人缺乏信心,沒有自信,總感覺不知道怎么聊?聊什么?俗話說生意是聊出來的,一定要好好的聊,有耐心,有熱情的聊,大膽展示你的誠心與誠意。
建議你找出與對方的共通點,共同喜歡的話題,比如興趣愛好等等,先溝通熟悉了再進一步引導客戶達到你的目的。
9、沒有格局,沒有思維。
這類人缺“悟”總是跳不出自己的小思維,滿足于現(xiàn)狀不思進取,不懂的改變,微商一天的變化相當于一年,不進則退。
建議:經(jīng)常與做的成功的微商聊天,參與微商團隊的學習,多吸取每個人的好處,改變思維擴大格局,懂得創(chuàng)新和改變才能立足。
10、不是行動派。
我在做,你在看,后來,還是我在做,你在看。再后來,你想做的時候已經(jīng)是光年了。這是最致命的一條就是懶惰安于現(xiàn)狀。沒有行動,沒有執(zhí)行力,沒有斗志,容易泄氣,不懂得堅持。
建議:多學習、多問、多想辦法,給你很多的辦法你不去實施、不去積累經(jīng)驗,那全成廢話了!你只想急于求成,那是不可能的。不堅持的人永遠也不會成功。要堅持分享,持之以恒。讓它不斷的積累,你自己也會不斷的成長。才會有更好的收獲。
伙伴們,自媒體微營銷時代,想做微商三點很重要:
一,選擇一家成功的微營銷企業(yè)成為代理學習他的成熟營銷技巧,像當初的淘寶店主一樣不斷聽課,對自己的方向做出微調!
二:代理的產(chǎn)品一定是大品牌,并且經(jīng)過國家權威機構認證,并且有正式的授權書,支持正品!現(xiàn)在有很多新人初做微商很迷茫,造成盲目跟風,在選擇產(chǎn)品和品牌時不明就里,關于這一點,我要提醒一下大家,現(xiàn)在市場上很多產(chǎn)品都是貼牌的,大家該明白貼牌的意思,就是隨便冠上個名字,那質量可想而知,沒有自己的研發(fā)基地和制作工廠,靠別家廠子生產(chǎn)出來再換上商標,打造一個品牌,像這樣的小品牌中國每天幾乎能出好幾個,所以咱們本著對消費者和自己的信譽著想,也應該選擇一個有實力的企業(yè)和過關的產(chǎn)品來運營自己的微商之道。
三:還有一點就是要把學到的知識成功落地,成為自己的影響力!如果你沒有看清這三點,微營銷做大很難!
微信營銷實訓心得體會篇六
服務一定要好,態(tài)度一定要親切。做淘寶的不用說,服務自然杠杠的,但這里還是得強調一次。微信溝通是私密性的,不像微博,與用戶的互動程度會深很多,甚至會有各色人等前來騷擾等,客服盡量要克制,千萬別與其對罵,以免用戶抓住把柄。之前有客服被煩得不行,說對方人品有問題,聊天記錄被截圖放到微博上,影響很不好。
做好用戶分類基礎上的個性關懷。一般我們會堅持按照地域和膚質的特性來提醒用戶注意季節(jié)變化時的護膚指引。例如東北油性敏感膚質的用戶冬天要用什么洗面奶,護膚步驟等,用戶會很喜歡,感覺這是為他們量身定做的,自然對你的好感增加了。
關于信息頻率和推送時間,前述說過了,兩三天一次為宜,畢竟用戶的碎片化時間有限,太頻繁會導致用戶反感離你而去,還會加大維護工作量,因為你要絞盡腦汁去編輯組織確保用戶都喜歡的內(nèi)容。每次推送具體時間建議選在周一和周四晚上8點以后,8點以后人的心情會好很多,而且根據(jù)我的統(tǒng)計(統(tǒng)計工具可以使用皮皮,皮皮可以精確統(tǒng)計到有多少用戶閱讀了你的內(nèi)容,有多少個分享到朋友圈,乃至分享到朋友圈后多少人來到你的公眾平臺,并成為你的粉絲),晚上發(fā)布信息的閱讀率和到店率會高很多,周一是周末綜合癥明顯期,用戶的購買和閱讀更活躍,而周四則是黎明前的黑暗,用戶開始琢磨周末的事情,這時候也容易接受帶有促銷信息的實用資訊。說到這里,順帶提一下我的.個人理解,未來電子商務的最大對手不是傳統(tǒng)零售,而是深邃復雜的人性。
大膽投入。不敢說我們微信方面投入是最大的,但我敢斷定在同級賣家中,我們的投入肯定是最大的。微信方面值得大力投入,大膽投入的原因在于它是一個很適合進行用戶轉化、深度溝通營銷、提高用戶粘度、促發(fā)客戶多次購買、維系用戶關系的絕佳工具。
微信營銷實訓心得體會篇七
微信已經(jīng)成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分,個人、企業(yè)、組織等各種不同的主體都在微信中開展著各自的活動。隨著微信用戶數(shù)量的不斷增加,微信也漸漸成為了品牌營銷的重要渠道。在大量的營銷案例中,不難發(fā)現(xiàn)微信營銷的奧妙。在一次微信品牌營銷實訓中,我深刻領會到了微信品牌營銷的魅力與奧秘。
二、實踐過程
為了熟悉微信品牌營銷的實際操作,我們在實訓中進行了多種不同的營銷形式,并針對不同的對象設計了具體的營銷策略。比如對于個體工商戶主體,我們提供免費的營銷顧問服務,通過微信群的形式進行互動和交流,給予他們精準的營銷建議。而對于企事業(yè)單位主體,我們則提供了更加復雜和精細的營銷方案,組織線上線下互動,提供優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)造和營銷策劃,讓簽約的團隊能夠在微信平臺上快速而有效地推廣自己的品牌,樹立良好的品牌形象。
三、心得體會
在實踐中我發(fā)現(xiàn),微信品牌營銷是一門需要長期積累和沉淀的技藝。想要進行成功的品牌營銷,只有具備獨特性、持續(xù)性、專業(yè)性和協(xié)作性同時并存的特質的戰(zhàn)略和方案才是可行和有效的。同時,對于品牌營銷來說,顧客體驗是至關重要的,因為這不僅是顧客忠誠度的一項至關重要的因素,更是一項在品牌推廣、口碑升級以及整個運營過程中都不可或缺的參考點。
四、經(jīng)驗總結
作為品牌營銷師,唯有追求價值創(chuàng)新,不斷突破自我,才能在微信這一龐大而獨特的營銷平臺上不斷地突破和創(chuàng)新。通過對微信營銷實訓中的學習和實踐,我發(fā)現(xiàn)了品牌營銷的成功不能僅僅是簡單的技術噱頭,我們需要大量投資,從廣泛的角度深入了解各個中小客戶的需求,制定出盡可能精細和個性化的方案,提高客戶的滿意度、忠誠度以及用戶粘性,實現(xiàn)更好的品牌價值。在微信品牌營銷過程中,關鍵要處理好用戶心態(tài),不要被用戶的排斥和違反品牌忠誠度情況所影響,在每次操作的過程中,秉著態(tài)度認真,細心耐心地啟發(fā)用戶的需求,為品牌宣傳贏得好口碑。
五、展望未來
如今微信已經(jīng)成為品牌營銷的重要渠道,未來品牌營銷也將向著微信、微博、長視頻、短視頻、H5等媒介多元化、融合化地方向發(fā)展。與此同時,消費者的參與度也將更高。因此,品牌營銷領域將更好地利用精準的營銷策略以及內(nèi)容,聚焦于品牌的獨特價值優(yōu)勢;同時通過創(chuàng)新和嘗試來引領市場、提高交互體驗和驅動客戶參與,打造出更加高品質、高效、便捷、愉快的品牌營銷生態(tài),實現(xiàn)品牌價值的快速發(fā)展。
在今后的發(fā)展中,我們也將會不斷吸納新的思想和理念,提供多樣的內(nèi)容和策略,以不斷提升我們自己的實踐能力和專業(yè)水平。我們相信在微信品牌營銷領域,我們也將會有越來越多的貢獻,同時也期待著你們能夠一同加入我們,在創(chuàng)造和啟發(fā)更多品牌價值的同時,也為自己和企業(yè)贏得更廣范圍的空間和機會。
微信營銷實訓心得體會篇八
1、互聯(lián)網(wǎng)時代,千萬不要勿視工具的作用。就好比一個九段的武林高手,功夫再高,也干不過一個玩槍的二段。
2、公眾號做面,個人號做點,點面結合才能發(fā)揮威力。
3、微營銷是全員營銷,而不是市場部少數(shù)人的工作,這點至關重要。針對個人號的運用有很多技巧,玩好了,威力超乎想象。
4、微信的本質是關系不是傳播,粉絲數(shù)量不是決定性因素,不能變“現(xiàn)”(現(xiàn)實)的關系全是弱關系,沒有互動的關系等于沒關系。個人號才是落地的根本!
5、全員培訓至關重要!新兵器時代來了,你要教會士兵使用,而不要只讓他們徒手肉搏,或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場。
6、關系是可以高效率維護的,前題是熟練掌握工具。
7、目前市面上所有微營銷的書都是花架子!目前的微營銷培訓講概論很多,講案例很多(大多是假案例),講方法和實操的幾乎沒有。
8、打磨教程非常辛苦,超乎想象的工作量,相當于完成了一次高強虜?shù)膱F隊內(nèi)訓。很值!
微信營銷實訓心得體會篇九
下面和大家分享一下我操作微信公眾平臺的一些感悟:
1、微信公眾平臺名字非常重要,做好微信營銷,首先就是定位,你的微信賬號究竟是用來干什么的?你想吸引什么樣的客戶群體,你就該起與這個客戶群體相關名字!他是從事教育培訓行業(yè)的,在運作微信的時候,他就定位在培訓方面,當時也弄了好幾個賬號,主要做的就是銷售心理學這個,當時他是想吸引做銷售的朋友來關注,所以就打算做銷售方面的微信,在起名字的時候也花了幾個小時琢磨的了,到底要起什么名字好,他就百度銷售的指數(shù),發(fā)現(xiàn)百度指數(shù)最高的是“銷售心理學”這個詞,所以就起了這個名字,既然定了名字,也得定位好內(nèi)容,所以在這個微信賬號上的內(nèi)容,全部都是與銷售心理學有關的,而不是一些什么銷售技巧之類!
2、內(nèi)容才是吸引讀者關注的王道,在這個微信每天的分享都是與銷售心理學有關的',而不是一些銷售技巧,而是探討銷售員的心理、客戶的心理這些,他個人認為,定位好一個內(nèi)容,就需要專注一塊的內(nèi)容才行。在這里想提提他的另外一個微信號,另外一個名詞是名師智慧,由于沒有定位好,也是和銷售心理學這個一起做的,到目前還是幾百個人關注,他總結了一下這兩個同一天運作,而且也都采用差不多的方式操作,為什么卻相差那么遠?他認為主要都是在內(nèi)容定位這方面做得不好,名師智慧這個平時分享都比較雜,今天分享一下這個,明天分享一下那個,不像銷售心理學這樣完全是圍腰銷售心理方面去做內(nèi)容。
3、文化(知識)、商業(yè)(廣告)、娛樂三者結合,他認為不管是網(wǎng)站也好,微信也好,想要做好用戶體驗,必須這三者結合才行,如果單純是分享知識,沒有商業(yè)的支撐,很難運作下去,畢竟他們做微信都是想通過微信來為他們帶來財富的,沒有娛樂一下,別人會覺得你這個微信很單調;如果單純是商業(yè)信息,別人會取消關注你,現(xiàn)在這個社會,廣告本來就很多了,誰也不想關注一個全部都是廣告的微信,每天都讓廣告塞滿;如果全是娛樂,娛樂的微信到處都是,也比較膚淺,你沒有很好的創(chuàng)意別人也不會關注你。他在操作銷售心理學這個賬號,如果按照100%來計算的話,85%都是放在知識分享上面,10%放在了娛樂方面,5%放在了商業(yè)上面。知識就是分享銷售心理學;娛樂主要是利用自動回復做一些趣味心理測試,每周都為讀者搞個趣味心理測試,而每次的趣味測試都都會迎來比前一天多幾十個上百個的關注,讀者回復消息也非常多的,當然,他也不可能天天都來一條趣味測試,那樣就把他的微信賬號跑題了,他覺得適當就好;商業(yè)就是發(fā)布他們培訓的課程廣告,其實在關注量5000人之前,他是沒有發(fā)過一個廣告,達到5000人之后,到現(xiàn)在一共發(fā)了3次廣告,效果還不錯,每次都要十幾個報名過來參加他們課程的,由于他們公司主要在東莞開課,所以都是一些珠三角地區(qū)的朋友過來參加他們的課程,咨詢方面每次都有二三十個,但是很多都是因為在外省,所以就沒有過來了。
4、關注的自然增長規(guī)律,10個人關注花了1周,100個人關注花了差不多1個月,1000個人關注花了差不多2個月,5000人關注花了3個月,10000人關注花了4個月多幾天。剛開始的運作的時候,他僅僅在他的私人賬號朋友圈那里分享一下,也沒有推薦給任何人來關注,所以一個星期才加了10來個人,到第二周之后一天就有5個人來關注,這一個月下來就差不多100來個人了。關注到了100個人之后,幾乎每天成遞增的形式了,從十幾個到二十幾個到三十幾個到四十幾個這樣增加,到了第二個月就差不多有了1000人。當?shù)搅?000人關注的時候,每天的增加人數(shù)就大概在70—150之間了。達到10000關注之后,現(xiàn)在每天都有兩三百位關注遞增趨勢。所以,對他來說,都是一步一個腳印的過來的,因為他也不想試用什么微信營銷軟件,感覺那樣帶來的客戶群體不是他想要的,而他們主動來加他的關注的,才是真正對他們內(nèi)容感興趣,也是他們真正的目標客戶群體!
微信營銷實訓心得體會篇十
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和移動終端的普及,微信已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。微信作為一個社交平臺,為品牌營銷提供了更多的機會。在這個過程中,我們也不斷地學習和實踐,探索了微信品牌營銷的道路。下面,我將就我的學習經(jīng)驗和理解分享一下我的心得體會。
第二段:實踐的流程
在我們的實踐中,我們首先進行了市場調研和品牌定位,確定了我們要使用的品牌標識和形象,以及我們的核心競爭力。然后,我們設計了微信營銷策略,包括選取關鍵詞,制定內(nèi)容規(guī)劃和發(fā)布計劃,以及設計一些互動活動。接著,我們進行了微信公眾平臺的開發(fā)和建設,以便更好地與我們的客戶進行互動和溝通。最后,我們啟動了我們的微信品牌營銷計劃,并開始進行推廣和宣傳。
第三段:實踐的收獲
通過我們的實踐和學習,我們深刻地認識到了微信品牌營銷的重要性。它不僅可以擴大品牌知名度,還可以增加銷售額和提高客戶的忠誠度。除此之外,我們也掌握了一些營銷技巧,如如何制定有效的內(nèi)容規(guī)劃,如何定期發(fā)布內(nèi)容以及如何與客戶進行互動。這些技巧能夠幫助我們更好地推廣品牌和產(chǎn)品,贏得更多客戶的支持和信任。
第四段:創(chuàng)新的重要性
在我們的實踐中,我們也意識到創(chuàng)新的重要性。微信是一個不斷變化的平臺,在這個平臺上,新的技術和創(chuàng)新的想法不斷涌現(xiàn)。因此,我們需要不斷地探索和創(chuàng)新,尋找新的營銷方式和新的互動方式,以吸引更多的客戶和保持他們的關注。此外,我們還需要關注微信的最新變化,及時調整和優(yōu)化我們的營銷策略,以確保我們始終處于品牌推廣的前沿。
第五段:總結
作為一名營銷從業(yè)者,我認為微信品牌營銷是一項必須掌握的技能。通過我們的實踐和學習,我們能夠掌握更多的技巧和經(jīng)驗,并不斷優(yōu)化我們的營銷策略。同時,我們也需要保持創(chuàng)新和開放的心態(tài),不斷探索和嘗試,以適應不斷變化的市場環(huán)境。我相信,在我們的努力下,我們一定能夠打造出更好的微信品牌營銷,為我們的品牌帶來更多的商機和成功!
微信營銷實訓心得體會篇十一
不要相信什么加人軟件,那都是對剛剛加人微信需要流量的微商有吸引力的。對!那些軟件是可以為你加到朋友,可以要知道你加的90%要不就是同行、要不就是對你的營銷產(chǎn)品沒有意向。即使加進來,沒2天還是給你拉黑,那么問你,你這樣做的意義在哪里?你投入時間、精力、還有銀子。帶來是什么樣的結局。
作為微商,這樣的無用功,只會讓你慢慢的對你的產(chǎn)品經(jīng)營越來越?jīng)]有信心了,最后的結果我想大家應該知道的。
那么如何去做好微信營銷呢,首先,我們要了解我們的產(chǎn)品、了解我們的客戶主要是哪些人群?然后怎樣讓這些人群主動來加你、主動來了解你的產(chǎn)品。這個就是微營銷里面的'精準客戶。例如:你是賣化妝品的,那么你的精準人群當然是女性,80%以上的是20-40歲之間的。因此,你的目標就是讓這樣一群人來圍觀你,主動加你、你要做的就是創(chuàng)造一個可以吸引她們眼球、勾起她們對你產(chǎn)品的購買欲望。具體怎么去做,后面我會談到。朋友圈營銷,需要自己造勢,不知道造勢這一點你懂不懂,不管你懂不懂,我現(xiàn)在給你解釋,你記住,朋友圈是一個密閉空間,你發(fā)的信息除非別人屏蔽你,否則絕對能占據(jù)別人的屏幕。那到底怎么做呢?造勢的意思,就是必須得先包裝。
微信營銷實訓心得體會篇十二
在互聯(lián)網(wǎng)信息世界中,我們一直在關注三大網(wǎng)絡科技平臺,他們分別是搜索引擎的百度;社交應用的騰訊,電子商務的阿里巴巴。
然而,風云突變的時代,變得你不敢想象,變得你措手不及,變得你叫苦不迭!特別是去年以來一夜之間風靡全球 攻城拔寨 以迅雷不及掩耳之勢占領中國網(wǎng)民陣營的騰訊變種產(chǎn)品微信已經(jīng)是威震八方、威力無邊了。
其實,微信的火爆早就在6年前我就已經(jīng)預言過:“未來的網(wǎng)絡應用,一定是能讓網(wǎng)民逐漸動心 逐步動情 容易動手 彼此互動的應用”。
今天,全國到處在瘋狂的搞微信營銷,連以前叫囂微博是最牛的營銷平臺的人也快速轉移到微信平臺商來了。但是,這種急功近利的思想遲早會把客戶玩跑會把微信玩怒,更會把公司玩廢。
為了徹底研究微信的科學營銷手法,為了靜下心來研究網(wǎng)民,本人放棄了沿海高收入的工作,隱身在家鄉(xiāng)小鎮(zhèn),經(jīng)過6個月的體驗 揣摩 實戰(zhàn),取得了一些小小的療效,為了幫助我們社會那些低收入的工薪層 草根族,現(xiàn)通過博文分享我的微信營銷運營感悟和經(jīng)營,望博友們加以指正。
具體歸納為6條:“取好平臺名字;內(nèi)容為王;商業(yè)娛樂相結合;關注自然增長規(guī)律;引導分享;回復讀者;圖文并茂。當然,還有一點,那就是,做微信營銷同樣需要良好的心態(tài)。
下面和大家分享一下我操作微信公眾平臺的一些感悟:
1、微信公眾平臺名字非常重要,做好微信營銷,首先就是定位,你的微信賬號究竟是用來干什么的?你想吸引什么樣的客戶群體,你就該起與這個客戶群體相關名字!他是從事教育培訓行業(yè)的,在運作微信的時候,他就定位在培訓方面,當時也弄了好幾個賬號,主要做的就是銷售心理學這個,當時他是想吸引做銷售的朋友來關注,所以就打算做銷售方面的微信,在起名字的時候也花了幾個小時琢磨的了,到底要起什么名字好,他就百度銷售的指數(shù),發(fā)現(xiàn)百度指數(shù)最高的是“銷售心理學”這個詞,所以就起了這個名字,既然定了名字,也得定位好內(nèi)容,所以在這個微信賬號上的內(nèi)容,全部都是與銷售心理學有關的,而不是一些什么銷售技巧之類!
2、內(nèi)容才是吸引讀者關注的王道,在這個微信每天的分享都是與銷售心理學有關的,而不是一些銷售技巧,而是探討銷售員的心理、客戶的心理這些,他個人認為,定位好一個內(nèi)容,就需要專注一塊的內(nèi)容才行。在這里想提提他的另外一個微信號,另外一個名詞是名師智慧,由于沒有定位好,也是和銷售心理學這個一起做的,到目前還是幾百個人關注,他總結了一下這兩個同一天運作,而且也都采用差不多的方式操作,為什么卻相差那么遠?他認為主要都是在內(nèi)容定位這方面做得不好,名師智慧這個平時分享都比較雜,今天分享一下這個,明天分享一下那個,不像銷售心理學這樣完全是圍腰銷售心理方面去做內(nèi)容。
3、文化(知識)、商業(yè)(廣告)、娛樂三者結合,他認為不管是網(wǎng)站也好,微信也好,想要做好用戶體驗,必須這三者結合才行,如果單純是分享知識,沒有商業(yè)的支撐,很難運作下去,畢竟他們做微信都是想通過微信來為他們帶來財富的,沒有娛樂一下,別人會覺得你這個微信很單調;如果單純是商業(yè)信息,別人會取消關注你,現(xiàn)在這個社會,廣告本來就很多了,誰也不想關注一個全部都是廣告的微信,每天都讓廣告塞滿;如果全是娛樂,娛樂的微信到處都是,也比較膚淺,你沒有很好的創(chuàng)意別人也不會關注你。他在操作銷售心理學這個賬號,如果按照100%來計算的話,85%都是放在知識分享上面,10%放在了娛樂方面,5%放在了商業(yè)上面。知識就是分享銷售心理學;娛樂主要是利用自動回復做一些趣味心理測試,每周都為讀者搞個趣味心理測試,而每次的趣味測試都都會迎來比前一天多幾十個上百個的關注,讀者回復消息也非常多的,當然,他也不可能天天都來一條趣味測試,那樣就把他的微信賬號跑題了,他覺得適當就好;商業(yè)就是發(fā)布他們培訓的課程廣告,其實在關注量5000人之前,他是沒有發(fā)過一個廣告,達到5000人之后,到現(xiàn)在一共發(fā)了3次廣告,效果還不錯,每次都要十幾個報名過來參加他們課程的,由于他們公司主要在東莞開課,所以都是一些珠三角地區(qū)的朋友過來參加他們的課程,咨詢方面每次都有二三十個,但是很多都是因為在外省,所以就沒有過來了。
4、關注的自然增長規(guī)律,10個人關注花了1周,100個人關注花了差不多1個月,1000個人關注花了差不多2個月,5000人關注花了3個月,10000人關注花了4個月多幾天。剛開始的運作的時候,他僅僅在他的私人賬號朋友圈那里分享一下,也沒有推薦給任何人來關注,所以一個星期才加了 10來個人,到第二周之后一天就有5個人來關注,這一個月下來就差不多100來個人了。關注到了100個人之后,幾乎每天成遞增的形式了,從十幾個到二十幾個到三十幾個到四十幾個這樣增加,到了第二個月就差不多有了1000人。當?shù)搅?000人關注的時候,每天的增加人數(shù)就大概在70-150之間了。達到 10000關注之后,現(xiàn)在每天都有兩三百位關注遞增趨勢。所以,對他來說,都是一步一個腳印的過來的,因為他也不想試用什么微信營銷軟件,感覺那樣帶來的客戶群體不是他想要的,而他們主動來加他的關注的,才是真正對他們內(nèi)容感興趣,也是他們真正的目標客戶群體!
5、需要引導讀者分享你的微信,在操作的過程當中,發(fā)現(xiàn)哪天引導讀者分享到朋友圈,那天增加的人數(shù)就遞增,如果沒有引導他們,第二天一看,都有時候會有下降的,試了好幾次單純是分享,文章后面沒有什么引導關注的信息,那一天的關注量就會比前一天的呈下降趨勢。其實他的引導語也很簡單的:“歡迎分享到朋友圈讓更多朋友學習一下,更多精彩分享請關注銷售心理學微信,每天為您分享一點銷售心理學,但是發(fā)現(xiàn)寫上這句話與沒有這句話,每天的粉絲關注量都會差好遠!因為如果你沒有引導他們分享到朋友圈,很多讀者看完你的文章就退出來了,不會刻意的去分享到朋友圈;還有的就是當他分享到朋友圈之后,他的朋友看到了這篇文章,感覺比較好,但是如果你沒有引導他關注你的微信號,他也不會主動去關注你,所以在后面放上了一個微信號,也有很多人愿意去加關注你的!剛開始的那時候,由于微信版本4.3,別人點擊右上角還看不到查看官方賬號信息,所以那時候他的引導語把怎么加關注的步驟都一步一步的列出來了??偨Y就是:讀者都比較懶,需要你主動去引導他們,別人才愿意替你完成一下這些動作!
6、與讀者互動,別人發(fā)一些銷售方面相關問題的時候,他都會認真的幫助他,回復他。畢竟別人面對的不是一個機器人,而是背后有個活生生的人,與讀者互動才能增加他的粘度,在互動的過程中,他也順便的推廣了一下,比如一個讀者問道怎么做好銷售,然后他看到他的問題之后,就回復他,然后再在后面說:“如果您感覺他們的解答對您有幫助,歡迎你推薦一下你身邊做銷售的朋友也來關注一下他們的微信號,很樂意為您服務”!這樣別人看了都會回復:“好,一定,非常感謝你”等等這些感謝的話語。當然,自動回復也是非常重要的,畢竟他們不可能時時刻刻都守在電腦前看他們,一開始關注人數(shù)不多的時候,與他們一對一溝通還是比較容易,但后面人數(shù)多了,確實有點困難的,需要話費非常大的時間,所以設置好一些基本的問題是必要的,他的方法就是,看讀者問到的問題大概都是哪些,然后就以那些關鍵詞做自動回復。其實對于關注銷售心理學微信的朋友來說,問題無非就是怎么做好銷售,怎么處理客戶之間的關系,怎么溝通這些,所以他也做了一些相關的自動回復!
7、圖文圖片吸引人,圖片方面也是他認為非常重要的一點,之前使用皮皮微信推送文章的時候就非常有感覺的,只要哪天的圖片做得比較吸引人,那天的閱讀 pv就比前一天高出很多,因為你如果推送一條圖文,別人打開你的微信號的時候,看到圖片就是第一印象,如果第一印象感覺好了,他們就自然點擊進去閱讀一下內(nèi)容了。而且他還發(fā)現(xiàn),只要哪天的圖片做得有吸引力的,他把文章分享到他的私人微信朋友圈里面,那一天轉發(fā)分享的朋友特別多!但是,他不是說要使用一些誘惑的圖片,作為一個分享知識的微信號來說,如果過于誘惑就顯得膚淺、沒素質了,他認為圖片還是要和你的文章主題有點相關的,同時有點吸引力的,比如他文章當中有一些結交人脈之類的,他就會找一張酒會美女拿著酒杯的圖片,這張圖片看上去既符合主題,又顯得高貴、有吸引力。他自己發(fā)現(xiàn)有時候找圖片花的時間比做文章還要長,目的就是為了找一張有吸引力一點的圖片!
好了,最后想說一點就是,做微信營銷,一定拒絕浮躁,擁有一個良好的心態(tài)是非常重要的,作為草根微信營銷,很多抱著一夜暴富的心態(tài)去做微信營銷的人,當他的賬號達不到預期的結果的時候,就會失望,就會抱怨,就會想要放棄,其實,他們一步一個腳印,這也是走穩(wěn)微信營銷這條道路的重要旅程!希望他的分享能夠給大家?guī)硪稽c點的啟發(fā),最后,衷心祝愿全國的微信營銷界朋友能在微信領域里以扎實 穩(wěn)步 真心 關懷 互助等關鍵字的態(tài)度來取得輝煌的成就。
微信營銷實訓心得體會篇十三
在我們接觸市場營銷專業(yè)課之前,我們專業(yè)特別的進行了這次專業(yè)認識的實訓。這次實訓從20xx年8月22日到9月9日,歷時達三周之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實訓單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業(yè)認識的實訓,是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實訓,也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設想了未來發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎。通過這三周的實訓,我們基本上達到了初步學會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題,收集、整理與分析資料,書寫實訓報告等專業(yè)認識的目的。這次實訓在老師的指導和同學們的努力下,最終取得了圓滿的成功。
實訓單位簡介我們實訓的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,我們的實訓主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高,生活質量要求越來越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任,為消費者提供有效的空氣治理方案,以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價位,為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產(chǎn)品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二)。
我們組的實訓安排從8月22至8月24日,我們在學校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡對專業(yè)知識進行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實訓單位,當天我們就選定了一家公司,但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了;8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日,休息一天;8月28 日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料,對公司進行一個初步的了解與認識;8月29日,我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業(yè)務經(jīng)營點,跟著公司的業(yè)務員學習業(yè)務經(jīng)營;9月4、5日,我們休息兩天;9月6、7、8、9日,根據(jù)老師的安排,我們在校內(nèi)寫實訓報告。9月9日實訓報告的上交,標志著這次為期三周的專業(yè)認識實訓結束。
我們的實訓內(nèi)容我們組的實訓內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務經(jīng)營工作。我們在接觸顧客時,主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業(yè)務員相處時,主要學習其洽談業(yè)務的語言和技巧;同時,我們也注意觀察周圍的一切,進一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練,在這個過程中,我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認識,同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標實現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進行。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù),主動地去適應環(huán)境,同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境,使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。
1。該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動,多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟關系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實力不強,資金不富,影響力不強,這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點對公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的競爭對手很多,但這是無法改變的市場競爭規(guī)律。企業(yè)所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人,使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動。
2。該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量,主要有:人口、經(jīng)濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動,在特定場合,也會直接影響企業(yè)的營銷活動。該企業(yè)位于鄭州市區(qū),鄭州市是一個省會城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業(yè)面對的一個瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設備,這也是目前的科技所不能達到的,這直接關系公司的營銷策略。不完美的產(chǎn)品,肯定得不到顧客的'十分滿意,從而影響企業(yè)的銷售額。
該企業(yè)的營銷特點及分析該企業(yè)采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷,同時以推銷策略為主攻力。
1。綠色營銷綠色營銷,廣義的解釋,指企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護自然生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,廣義的綠色營銷,也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業(yè)在營銷活動中,謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調,既要充分滿足消費者的需求,實現(xiàn)企業(yè)利潤目標,也要充分注意自然生態(tài)平衡,實現(xiàn)經(jīng)濟與市場可持續(xù)發(fā)展。因此,狹義的綠色營銷,也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比有著更為突出的特征:
(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;
(2)綠色觀念是綠色營銷的指導思想;
(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障;
(4)綠色科技是綠色營銷的物質保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,其行的就是綠色營銷,在人們生活質量逐漸提高的今天,各種裝修污染已經(jīng)嚴重影響到人們的身體健康與生命安全,而該公司致力改善人類居室環(huán)境,降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發(fā)點就是以滿足綠色需求為中心,并以提升人們的生活質量為已任,著眼未來,追求技術進步,促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當然這家公司也是“環(huán)?;貧w”熱潮的附屬品。
2。體驗營銷體驗經(jīng)濟時代的到來使生產(chǎn)和消費行為都發(fā)生了巨大的變化,消費者在消費產(chǎn)品和服務時,已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和服務的本身,而是更加關注他們的感官體驗和思維認同的過程。這些變化使企業(yè)的營銷方式面臨巨大的挑戰(zhàn)的同時也提供了一定的機會。面臨體驗經(jīng)濟和體驗消費的到來,體驗營銷應運而生。體驗營銷要求企業(yè)必須以服務為舞臺,以商品為道具,圍繞消費者創(chuàng)造出值得回憶的活動,使客戶與企業(yè)建立合作,以此促進企業(yè)達到增加產(chǎn)品銷售量的目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的產(chǎn)品本身也是一種服務性產(chǎn)品,而其體現(xiàn)的就是一種體驗經(jīng)濟。面對這種體驗經(jīng)濟,公司肯定會采取相應的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是“先治理,后收費;不達標,不收費”。并且在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略,無不維繞著以體驗為基礎來吸引消費者,并增加其產(chǎn)品的附加值,從而建立品牌,取得消費者的認同。
3。該企業(yè)的促銷策略促銷是促進產(chǎn)品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看,促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式,溝通企業(yè)與消費者之間的信息,引發(fā)、刺激消費者的消費欲望和興趣,使其產(chǎn)生購買行為的活動。促銷以溝通信息為核心,以引發(fā)、刺激消費者產(chǎn)生購買行為為目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷,它一般情況是在一個新建的人數(shù)少而集中的小區(qū)內(nèi)進行,這樣能夠直接的接觸顧客,但公司也會采取一些人員促銷,如派發(fā)廣告單,免費上門檢測服務等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導思想。公司主要運用人員推銷的方式把產(chǎn)品推向市場,由于該公司的產(chǎn)品單位價值較高、性能復雜、流通環(huán)節(jié)比較少、市場比較集中,所以非常適合這種推式策略。 三、營銷建議根據(jù)以上對鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷特點的分析,我們可以從幾方面對其進行建議:
(一)營銷環(huán)境的改善該公司所面臨的最不利的營銷環(huán)境就是社會公眾對其產(chǎn)品質量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素:一方面是公司本身實力不足,在產(chǎn)品技術開發(fā)與引進上欠缺,開發(fā)不出真正能夠消除裝修污染的產(chǎn)品;另一方面公司對競爭對手的關注程度不夠,公司根本不知道自己的競爭對手有幾個,實力怎樣,信息閉塞。針對公司存在這樣的現(xiàn)狀,公司應該在自己的產(chǎn)品與引進上多下功夫,同時,應該加強自身的信息系統(tǒng)管理,最快、最準的掌握市場動態(tài)。
(二)推銷人員的素質有待提升人員推銷是一個綜合的復雜的過程,它既是信息溝通過程,也是商品交換過程,推銷人員的素質決定人員推銷質量的好壞,乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員應該在態(tài)度上積極熱忱,勇敢進取;在知識儲存上應該非常雄厚;在個人修養(yǎng)上應該文明禮貌,善于應變,技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低,更談不上專業(yè)知識,在工作態(tài)度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區(qū)內(nèi)不是自己主動上門接觸顧客,而是自己掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯,但不適合他們的產(chǎn)品,他們的產(chǎn)品是很容易被顧客忽視的產(chǎn)品,只有推銷員主動上門拜訪顧客,主動推銷,才能走出公司銷售額的低谷。公司應該注重培訓第一線的推銷人員,只有不斷提升他們的素質才能更好的為公司創(chuàng)收益。
(三)該公司的廣告策略應該加強該公司的廣告只是簡單的傳單派送,沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個人非常重視到手的傳單。該公司的產(chǎn)品是一種新產(chǎn)品,一種幾乎是不為人知的產(chǎn)品, 目前這個行業(yè)市場非?;靵y,消費者根本不敢相信任何一家的產(chǎn)品,況且報紙上還經(jīng)常出現(xiàn)一些對類似產(chǎn)品的批判報道。在這種情況下,公司應該調整廣告策略,適當?shù)卦趶V告投資上多加開支。
四、實訓體會和收獲三周的專業(yè)認識實訓給我們留下了很深的印象,因為它讓我們學到了很多的東西,俗話說的好“讀一卷書,不如行萬里路!” 通過這次實訓,我們對企業(yè)、企業(yè)管理、市場營銷等基本狀況也有所了解;對市場營銷的幾個細分方向有一定的認識與掌握;更好的是我們開始學會發(fā)現(xiàn)營銷問題,并能嘗試用理論分析基本營銷問題;初步學習了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實訓報告的書寫內(nèi)容及方法。這次實訓我們也對營銷專業(yè)有了感性的認識,對自己有了更進一步的了解,培養(yǎng)了學習專業(yè)的興趣,相信在今后的專業(yè)學習及就業(yè)中會有堅實的基礎。在這次實訓中,我們小組八個人在行動上能夠保持一致,在問題討論上能夠積極響應,在實訓過程中,能夠各盡其職,盡其所能。通過這次實訓,不但讓我們對專業(yè)有了初步的認識,更讓我們初步培養(yǎng)了團隊精神。在歷經(jīng)三周的實訓中,我們齊心協(xié)力,最終圓滿地完成了這次專業(yè)認識實訓的任務。
微信營銷實訓心得體會篇十四
我們第二小組聯(lián)系的是蘇寧電器,為其自主品牌惠而浦熱水器進行了市場調查。整個過程這樣安排:1、各項工作進行之前,寫一份具體的計劃書,包括小組成員的分工,任務進程,時間安排等。2、目標確定為惠而浦熱水器后,寫一份調查的計劃書。3、設計和修改調查問卷。4、進行調查。5、分析所得資料,撰寫。
微信營銷實訓心得體會篇十五
回憶起我20xx年x月xx日進的公司始終到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,勝利合作的客戶也是日積月累,同時每次勝利合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有許多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處:
第一:溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達力量是需要加強改進。
第二:針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位。
看著自己勝利客戶量漸漸多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是特別的不成熟,后來經(jīng)過幾個月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
的確感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經(jīng)勝利合作的客戶其實是比較簡潔的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中確定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅連續(xù)給公司制造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三:客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者接近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。的確報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己專心的去經(jīng)營,否則怎么結出成功的果實呢。
領導只有通過明白的報表才能夠知道我今日的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又具體的報表也可以每天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結以及來日的工作方案,這樣工作起來更加有針對性和目的性,那么也更加如魚得水。
第四:開拓新客戶量少。
今年我合作勝利的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分緣由是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向劇烈客戶,因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽視了自己聯(lián)系上的意向客戶。
而自己開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的改進,并且下半年訂好一個方案,讓自己的時間安排的合理。達到兩不誤的效果。
第五:當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務學問時候,不擅長主動請教領導,并且未在當天把不懂的變成自己的學問給汲取。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的話:聰慧的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都情愿做一個聰慧的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的半年變化不大,主要工作職責是電話銷售,顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡、電話來獲得跟客戶的'溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡潔,但是實際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個特別好的印象。
為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質量更加信任,除了公司的報價外,更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到xxx公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉化為一種伴侶之間的友好溝通溝通。
并且讓意向劇烈的客戶第一時間能夠想到,想到跟xxx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關,并且作為銷售人員來說第一時間要有特別敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向劇烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么信任客戶量也會漸漸積累起來。
電話營銷實訓心得體會
微信營銷實訓心得體會篇十六
許多人感覺到做好電話營銷管理培訓工作更多的是一個心態(tài)的問題。是服務好客戶的態(tài)度問題??偨Y起來在心態(tài)上合技巧上都應不斷地改進。
營銷管理培訓過程中發(fā)覺的呃心態(tài)問題是:遇到拒絕后如何處理。客戶接到一個生疏的電話會存在肯定的排斥心理。“不需要”或許是常用的口頭禪。我們需擺正心態(tài),遇到此狀況有很好的心態(tài)轉換,利用更好的一些問題來挖掘客戶的需求。比如說,不需要指的是客戶已經(jīng)做好了相關服務還是其他的狀況。經(jīng)典的話術是:貴公司是如何做營銷來確保效果遍布全國的呢?當今互聯(lián)網(wǎng)進展快速的狀況下,某先生(小姐)你說不需要,能說下是什么緣由嗎?透過一些動聽問話,可以讓客戶放開心扉說明緣由,促進溝通。因此,我們電話營銷擺正心態(tài),遇到拒絕奇妙地處理。
服務好客戶,對客戶負責的問題。鄢經(jīng)理提到,有沒有解決客戶的問題需要跟客戶確認。這種做法的`最終結果是讓客戶滿足和放心。也是一種對工作負責的精神!假如我們將問題擱置,客戶有問題卻不能很好的解決,將是客戶服務最大的隱患。有時候我們的服務體現(xiàn)是在細節(jié)上的。簡潔的一個電話回訪,體現(xiàn)我們做事的仔細和負責,最終是提升了公司的形象。我們不能因小失大。任何客戶需要解決的問題我們都須電話確認是否有解決。
電話營銷的預備問題。為什么有時候打了40通電話就有3個意向客戶,而有時候打了將近100通電話僅有一兩個意向客戶呢?其中的緣由有待我們電話營銷人員思索。其實,我們的產(chǎn)品和服務比較適合某些行業(yè)的。我們開發(fā)新客戶的時候切忌盲目。分行業(yè)去開發(fā),更要找有理由需要的客戶去開發(fā)。所以我們在電話資料預備的時候應當分清輕重,當天做好次日電話資料的預備,并在話術的提煉以及技巧的預備上下功夫。
電話營銷技巧問題。有些電話營銷人員總能邀約到客戶見面,而其他卻不行。究其重要緣由是存在一個技巧問題。在電話被拒絕直接掛斷的通常都是直接推銷產(chǎn)品和服務。不管客戶需要不需要。也不清晰客戶是在公司擔當什么角色。其實電話營銷更應當強調我們能給邀約對象及其公司帶來多大的利益和好處。一個人怎么才肯接觸一個生疏人呢?假如不存在合作何利益的關系我們還能談什么呢?站在客戶的角度就可以理解客戶肯不愿接見我們了。整個過程中海必需語言精練,簡潔,去成交一個見面的時間就是最好的。
總結起營銷管理培訓的結果說,我們做電話營銷肯定要在心態(tài)和技巧上持續(xù)的轉變。心態(tài)始終保持著樂觀向上,技巧上多多學習,并敏捷運用。信任我們的電話營銷肯定會不斷突破,有更新的高度。盼望公司在這方面的培訓時能增加一些實戰(zhàn)演習會使得會場氣氛更好!之后請高手點評,更能讓我們學得更多悟到更多。
進行電話營銷不要可怕失敗,所以進行電話營銷管理培訓的目的之一就是要考慮是不是應當進行心理承受力度方面的培訓了。所以,做好培訓心得的總結,對之后的工作是有很大關心的。
總結起營銷管理培訓的結果說,我們做電話營銷肯定要在心態(tài)和技巧上持續(xù)的轉變。心態(tài)始終保持著樂觀向上,技巧上多多學習,并敏捷運用。信任我們的電話營銷肯定會不斷突破,有更新的高度。盼望公司在這方面的培訓時能增加一些實戰(zhàn)演習會使得會場氣氛更好!之后請高手點評,更能讓我們學得更多悟到更多。
進行電話營銷不要可怕失敗,所以進行電話營銷管理培訓的目的之一就是要考慮是不是應當進行心理承受力度方面的培訓了。所以,做好培訓心得的總結,對之后的工作是有很大關心的。
微信營銷實訓心得體會篇十七
網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷之間的區(qū)別和聯(lián)系。在進行網(wǎng)絡營銷實訓之前,雖然我們也有開設網(wǎng)絡營銷這一課程,但是憑著上課老師講的理論知識,使我對網(wǎng)絡營銷這一概念還不是很了解。而通過這一周的時間我也對網(wǎng)絡營銷和我們電子商務這個專業(yè)有了新的認識。以下就是我對其的理解。
網(wǎng)絡營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎,利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單說網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。但是網(wǎng)絡營銷也有它的利弊。網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢就是超越時空、低成本、實時互動溝通、服務個性化、容易實現(xiàn)5c策略、方便地獲取商機和決策信息、多媒體展示、豐富的促銷手段、具有擴展性、信息透明化、長尾效應顯著等優(yōu)勢。而弊端則是缺乏信任感、生趣、技術與安全性問題、價格問題、廣告效果不佳和被動性等缺點。
網(wǎng)絡營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內(nèi)涵很廣,其的核心是電子化交易,網(wǎng)絡營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡營銷和電子商務的這種關系也表明,發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡營銷所能包含的內(nèi)容,同樣,電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡營銷中。
所以說,電子商務與網(wǎng)絡營銷實際上又是密切聯(lián)系的,網(wǎng)絡營銷是電子商務的組成部分,實現(xiàn)電子商務一定是以開展網(wǎng)絡營銷為前提。
這一周的網(wǎng)絡營銷實訓雖然都是理論性的,在這五天里就是每天上網(wǎng)查些關于網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別的案例,也使我對它們了解了許多。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比,既有相同之處,又有其顯著不同的特點。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動,且都需要通過組合運用來發(fā)揮功能,而不是單靠某一種手段就能夠達到目的的。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發(fā)點。
總之,這次網(wǎng)絡營銷實訓使我受益匪淺,讓我學到了很多書本上學不到的東西。最重要的是讓我對電子商務有一個更深的認識和了解。
微信營銷實訓心得體會篇十八
xxxx年1月8號,9號我們做了erp沙盤實訓,自從完成了實際操作后,我深深的體會到,要經(jīng)營企業(yè)并不是想像中的那么簡單。其中要考慮很多的東西,特別是ceo,作為一名企業(yè)的決策者,很可能一個計劃沒做好就將面臨非常大的困難。在做每一個決定的時候,我們一定要進行充分詳細的調查分析,而不能憑主觀臆斷來盲目指令。
對于我們這些尚未完全走出校園的人來說,這是件既讓興奮,又會有點擔心的事情。在剛開始時,大家都是一樣,都在擔心究竟該怎樣經(jīng)營下去,才不會讓企業(yè)破產(chǎn)。起初大家確實對實習程序安排的混亂有所抱怨,現(xiàn)在看來,這只是由于對規(guī)則的不了解造成的,如果在開始的時候,能夠靜下心來,仔細閱讀發(fā)下來的相關資料,問題便能迎刃而解!
erp實訓開始,我們是分6人一小組,其中ceo1名,財務總監(jiān)1名,財務助理1名,采購主管1名,營銷主管1名,負責生產(chǎn)運營1名。當我被推選為擔當ceo一職時,我其實有點擔心。作為一名ceo,不僅要對公司上下所有的事務承擔起責任,特別是在公司的啟動階段,而且還要對公司運營的成敗負責。雖然只是模擬的生產(chǎn)經(jīng)營,但還要和其他組競爭,同時也希望我們的企業(yè)能經(jīng)營好,還有著同學給予的一份信任,于是就有了一點壓力。
在經(jīng)營過程中,我們遇到了資金不足、產(chǎn)能不足或過剩、如何進行市場開發(fā)和產(chǎn)品轉產(chǎn)、如何合理打廣告接生產(chǎn)單等一系列的問題。這些情況都是我們在現(xiàn)在的生活中所沒有接觸過的問題,在操作的過程中就不免做出了一些不很合理的決定:未能及早開發(fā)新產(chǎn)品、投資生產(chǎn)線的改造,廣告費用投資偏重失調甚至空投,等等。結果接手企業(yè)后連續(xù)兩年虧損,第2年竟然到了總資產(chǎn)價值只有19個幣的地步,瀕臨破產(chǎn)。不過在出現(xiàn)問題后,我們都有好好的思考我們虧損的原因:剛開始的時候沒有好好的做年度支出預算和收益預算,致使帶來了一些不必要的開支。
分析這些問題,找出原因后,我們立即改變以前的保守策略,大膽地打出廣告,多接產(chǎn)品訂單,結合自己企業(yè)的生產(chǎn)能力,加大交易量,盡量多地獲取利潤,同時進行合理數(shù)量貸款,這才扭轉了資金周轉不足的問題,開始改變了這個企業(yè)的運營情況,由以前的連年虧損變?yōu)橛?。在大家的共同努力下,我們開始慢慢地上了軌道。
沙盤模擬結束了,我們隊只得了個第四名,七個隊伍中居中。成績雖然不太理想,但我不會因此而灰心,畢竟這只是模擬經(jīng)營的實訓。雖是沙盤操作,但我卻從中學到了非常多的`東西。我認識到我和其他人一樣都很平凡,我沒有什么比別人強很多的地方,很多方面都需要學習,都需要向別人請教,我想只要我努力奮進,今后我一定可以發(fā)展的更好。
通過本次的實訓我對erp企業(yè)資源計劃系統(tǒng)有了一個更深刻的認識和了解。我體驗了一個制造型企業(yè)管理者的工作本職,對于企業(yè)運營環(huán)節(jié)更加了解,對實際工作起到了引導作用。我深刻的體會到生產(chǎn)制造企業(yè)的運作流程。營銷,生產(chǎn),采購,財務,環(huán)環(huán)相扣,息息相關。任何一步都不能出差錯。熟悉了各個模塊的過程。生產(chǎn)部分的計劃根據(jù)市場訂單,與生產(chǎn)能力相平衡,主要還是搞有限生產(chǎn)能力平衡。主生產(chǎn)計劃排定后進行物料需求計劃的計算,接著采購原料。還要時刻計算資金的流動。
從這整個過程中我汲取了很多經(jīng)驗,我將會繼續(xù)認真的學習,以使自己以后能夠在真正的企業(yè)經(jīng)營中立于不敗之地??偟膩碚f,工作既是程序性十分強的,而又可以從中發(fā)現(xiàn)很多樂趣的。通過這次實訓,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離而且還讓我對不論是策略的制定,還是信譽的建立,或者是其他各種相關的計算以及團隊的合作等方面都有了更具體更深刻的了解.
實訓雖然只進行了兩天,但我仿佛真實地經(jīng)歷了六年的企業(yè)運行。實訓是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎在這兩天里,我著實受益匪淺。
微信營銷實訓心得體會篇十九
微信的公眾平臺曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”,最終定位為“公眾平臺”,無疑讓我們看到一個微信對后續(xù)更大的期望。和微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同,微信此時已經(jīng)有了億級的用戶,挖掘自己用戶的價值,為這個新的平臺增加更優(yōu)質的內(nèi)容,創(chuàng)造更好的粘性,形成一個不一樣的生態(tài),想必是平臺發(fā)展初期更重要的方向。
目前的微眾號有兩類,“認證帳號”和普通的“公眾帳號”有一些區(qū)別。任何人可以注冊微眾號,但是而申請認證則至少需要1000人個關注。這種對品牌的認證可以更好的在前期控制公眾號的質量內(nèi)容,在一個海量的開放平臺,這種示范和培育對平臺的發(fā)展無疑也是相當必要的。
平臺登錄頁面最底部的“我的品牌,上億人看見”充分展示了微信對這個品牌平臺的自信。
這里值得注意的是,微信可以借助個人關注頁和內(nèi)容推送頁,實現(xiàn)品牌的病毒式傳播。每一個人的個人信息頁,都會出現(xiàn)所關注的品牌logo。你的朋友在關注你的時候,也可以知道你的偏好和關注。當然,你也可以選擇是否展示品牌,例如,品牌認證加v,更好的體現(xiàn)官方的品牌標志。
人們很容易聯(lián)想到微博。特別是今天我把消息發(fā)布到微博上后,很多回復都把它們兩者相提并論。
不過,在我看來,它們是兩種不同形態(tài)的媒體。微博有更強烈的傳播和媒體屬性,而微信有更強的粘性和溝通感覺,是一個私密紐帶。目前,關注同一公眾號(品牌)的用戶之間也沒有(社交)交集,人們關注,可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。而對于公眾帳號,這個過程則是了解和接觸特定目標群體的直接、便利的途徑。
的,是一個去中心化的平臺。人們會更喜歡雙向的溝通和交流。在這個平臺,任何人可以發(fā)布,任何人可以有自己的族群。當對明星的仰望成為手機的直接交互后,去中心化成為必然。你所需要的,是自己的獨特價值。這甚至和商業(yè)模式無關,因為無論媒體、商家、個體,無論大小品牌,都可以在同樣的平臺伸展。
目前微信承載了騰訊太多的.預期,也承載了外界。
創(chuàng)業(yè)。
者太多的預期。微信商業(yè)化過程中必然有很多技術產(chǎn)品與商業(yè)的博弈,如何在商業(yè)價值與用戶體驗之間達成平衡?
這個時候就需要話事人有強大的定力,堅持自己的方向。我以為,對產(chǎn)品有著完美追求的張小龍有這個定力。
微信其實正處在一個轉折點上,對騰訊而言,控制得好,微信將繼續(xù)高速成長,如果對平臺監(jiān)管失控,用戶體驗下降,用戶的流失同樣也很快。
“一個系統(tǒng)它真的有生命力的話,肯定會有草和樹木長起來,不需要我們?nèi)ネ苿?。”未來的商業(yè)對微信非常有信心。
商業(yè)化的微信,需要慢慢走,需要在用戶體驗中一步步前行。
這次微信團隊對公眾平臺營銷的表態(tài),其實就是一次降溫降速。使用微信公眾平臺的人,同樣也需要理性。
微信營銷實訓心得體會篇二十
這次的實訓,把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經(jīng)歷使我們終身受益,給我們積累了經(jīng)驗,能夠讓我們更好地面對未來。
企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求。人們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的。只有存在市場需求,商品才能銷售出去。某種商品的市場需求,是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時間內(nèi)對于該商品有購買力的欲購數(shù)量。如果某種商品的市場需求確實存在,而且企業(yè)知道需要的顧客是誰,在哪里,就可以順利地進行商品銷售。通過今天的市場營銷實訓讓我深深的明白:“怎樣才能成為一個成功的營銷人員”市場營銷是一門綜合性很強,靈活性很強的學科??梢允刮覀兂浞值耐诰蜃陨淼臐摿?。剛開始老師對今天的內(nèi)容做了簡單的介紹和全程的操作是我們對今天的學習內(nèi)容產(chǎn)生了興趣并有了一個整體的輪廓,并收集了相關的信息和資料。
開始了我選擇了東北地區(qū)作為我的目標市場結合了3000萬啟動資金并進行了市場調查分析采用了問卷調查的手段,結合了該地區(qū)的人口特點對手機的`供求市場進行總體的分析,對競爭進行分析,swot分析等,一切的營銷都以營利為目的?,F(xiàn)在我不是一個人,而是一個企業(yè)的領導者。銷售策略對一個企業(yè)的生存有重要意義,通過定價策略,銷售策略,產(chǎn)品策略。等控制企業(yè)的發(fā)展的強大。開始我就遇到很大的困難,由于企業(yè)的市場占有率低,是企業(yè)進入困境,我發(fā)現(xiàn)銷售渠道的重要性,我選擇開辟華東地區(qū)作為新的目標市場,并采取廣告策略,但手機的生產(chǎn)成本較高沒有做好預算導致企業(yè)再次陷入絕境。后來在同學的幫助下我結束這次訓練,雖然錯誤連連,企業(yè)也沒有盈利可是我總結了經(jīng)驗對下一次的訓練做好了總結。
在第二次的模擬試驗中,我防微杜漸,首先不再將公司的產(chǎn)品局限于低檔產(chǎn)品而是生產(chǎn)高中檔產(chǎn)品,利用廣告效益增加市場份額,我注意抓住市場,發(fā)揮市場潛力。我發(fā)現(xiàn)一名經(jīng)營者要做到準確的把握市場,制作優(yōu)良的營銷的方案,絕對的告別紙上談兵,抓住經(jīng)驗,一個創(chuàng)業(yè)經(jīng)營者要有一定的規(guī)劃,如果盲目的生產(chǎn)或盲目的銷售,只會適得其反。
1、在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
3、要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對頭,利于不敗之地。
微信營銷實訓心得體會篇二十一
集文字、語音、視頻于一體的微信,正在深刻地改變著我們的社交與生活。當自媒體迅速崛起,微信公眾號廣泛受寵,微信已擁有7億用戶,微信圈成為人們曬心情、曬活動的社交圈時,媒體營銷人驀然發(fā)現(xiàn),以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統(tǒng)傳播模式,已經(jīng)遇到了成長的"天花板",而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現(xiàn)形式的微信營銷,因為擁有了海量用戶和實時、充分的互動功能,正成為營銷利器。
由于移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,一個嶄新的傳播時代已經(jīng)來臨。微信營銷,這個以分眾和精眾市場為目標訴求的營銷模式,正是這個營銷新時代的先鋒和代表。我們總結了今日早報公司在融媒體營銷上的探索與實踐,以及當前企業(yè)和媒體營銷的主要手法,總結出了媒體人微信營銷10種思維,供大家分享。
助力營銷,是病毒式傳播的一種,它是通過朋友間的不斷轉發(fā)支持,實現(xiàn)快速傳播和全民關注。助力思維通常的方式是,技術公司在制作活動微網(wǎng)頁時,添加助力一欄。用戶參加活動時,在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等信息后,點擊報名參與,即進入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品,就要轉發(fā)至朋友圈并邀請好友助力,獲得的好友助力越多,獲獎的幾率也就越大。為發(fā)揮助力者的積極性,也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣,因為有大獎的吸引,你就可以通過報名者與其眾多好友的關注和轉發(fā),達到了泛傳播的目的。
今年5月,由今日早報公司全案策劃的"廣廈國際登山節(jié)"微信報名活動,就是一個經(jīng)典的助力思維營銷案例。這個題為"你登山,我送房"的微信報名活動,在全國征集1200人參與登山,其中有400人從助力活動中產(chǎn)生。由于登山者有機會贏取價值200萬元左右的大宅,因此微網(wǎng)頁上線當天,就在微信圈引發(fā)了轉發(fā)、注冊報名和助力的狂潮,當天就創(chuàng)造了近40萬的點擊量,影響力覆蓋全國。數(shù)據(jù)顯示,參與助力活動的400人中,大部分人的助力數(shù)在500個以上,最高者達到1500多個。也就是說,為了登山,最高者在微信朋友圈發(fā)動了1500多人來支持他。
運用微信助力思維,不但可以在后臺清晰地掌握到報名者的基本數(shù)據(jù)和信息,比如名字、性別和手機號碼等,也在最大程度上發(fā)掘了他的朋友圈資源,讓更多的人關注甚至參與此項活動。這種經(jīng)濟學上的乘數(shù)效應,使得活動消息得以成倍擴散,企業(yè)品牌得以迅速傳播。
搶紅包思維,顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包,通過搶的方式吸引社會積極參與,引起強烈關注,找到潛在客戶,并實施針對性營銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業(yè),客戶得到紅包后即可在網(wǎng)店中消費,這樣一來,既起到了品牌推廣作用,又拉動了商城銷售。
搶紅包思維營銷一般由商家提供一筆總體金額,由此分散出n多個不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關注并填寫注冊信息,成為某商家的會員,然后到活動頁面領取紅包,并在指定時間內(nèi)抵扣消費。
今年春節(jié),騰訊公司最先在微信平臺上推出了搶紅包活動,一時熱鬧非凡,但這次搶紅包的錢是由用戶自己掏腰包,然后分享給自己好友的。此后,搶紅包思維在企業(yè)中生根開花。京東商城在"6·18"活動中,出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是,京東將紅包的種類分成了兩種,普通紅包和群紅包,普通紅包只要刮開就可得到一定的金額,最高面額618元;而群紅包,則是另一種方式的擴散,一個群紅包內(nèi)有10-15個普通紅包,用戶可將群紅包分享到朋友圈,讓更多的朋友關注這項活動,打開群紅包的每個用戶也能相應得到隨機金額。每個群紅包可以被多次分享,直至金額全部領完。
時至今日,很多商家已習慣在店慶或節(jié)慶時,推出搶紅包游戲,讓全民嗨搶。其實,商家看似發(fā)了紅包,讓了利,但實際上得到了自己的目標消費者,有力地推動了商品銷售。因此,搶紅包思維對于電商來說,是個十分有效的營銷手段,既在短時間內(nèi)取得了良好的經(jīng)濟效益,又獲得了不錯的社會效益。
互聯(lián)網(wǎng)時代,流量為王,網(wǎng)站如果沒有流量,那就簡直是"無源之水,無本之木"。而對手機上網(wǎng)族而言,流量就像"人之于水,車之于油"。因此,抓住消費者的痛點,也就抓住了營銷的根本。流量思維的基本思想是轉發(fā)送流量,用戶只要轉發(fā)某家公司或某個產(chǎn)品的微網(wǎng)頁,就可以得到一定的流量。
如果你每天準備送出1萬元流量,那么按每人5m/2元計,每天將有5000人受益,而為搶流量轉發(fā)的可能會達到1萬人甚至更多。試想,如有1萬人轉發(fā)活動微網(wǎng)頁,以每個轉發(fā)者平均擁有300個朋友計算,每天就有300萬人在關注活動。1萬元讓1萬人參與活動,同時獲得300萬人的眼球,這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實現(xiàn)快速傳播,你就可以用流量思維。
用流量爭取客戶,是運營商們常用的手法。比如廣東移動,從8月4日起,只要關注"廣東移動10086"微信公眾號,即可參與微信流量紅包抽獎的活動,在活動中可免費抽獎獲得流量,所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動的手機用戶。當然,為了實現(xiàn)更廣泛的傳播,在抽完獎之后,需"發(fā)送給好友"或"分享到朋友圈"方能完成抽獎,如此一來,短短幾天就會引發(fā)大規(guī)模地病毒式擴散。
游戲思維的概念很簡單,就是通過游戲的轉發(fā)傳播,來認識某個品牌。在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中,游戲與社交是其重點,足見游戲在移動互聯(lián)網(wǎng)上的地位。微信小游戲的特點普遍是設計新穎,而且呆萌,規(guī)則簡單卻不單調,可以在短短幾分鐘內(nèi)吸引到大量用戶。
"我用了x步圍住神經(jīng)貓,擊敗x%的人,獲得稱號,你能超過我嗎?"——"圍住神經(jīng)貓"應是20xx年微信游戲的經(jīng)典,這款只用一天半研發(fā)出來的微信小游戲,因為簡單,因為好玩,也因為有比拼智力的成份,抓住了用戶的興奮點,甫一出現(xiàn),大家就被這只賤賤的白貓吸引了,不斷刷屏,不斷轉發(fā)。短短幾天時間,用戶數(shù)就攀上億級。仔細分析,"神經(jīng)貓"游戲用帶有比對性的語言,煽動了用戶內(nèi)心深處的攀比心理,更抓住了人們愛玩游戲的天性和興奮點,從而獲得了巨大的蝴蝶效應。
試想,如果在這類游戲中植入品牌廣告,它的傳播效果是多么不可想象!今年9月,趕在中秋節(jié)前,今日早報公司今日購電商推出了一款"蟹蟹登月"的游戲,參與者只要不斷地猛戳屏幕,那只卡通蟹就會不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力,卡通蟹就可以成功登月,這時就會跳出一張由"友名水產(chǎn)"提供的免費蟹券。一周時間,竟有5萬多人參與游戲。這個活動,是今日購移動電商用游戲思維做電商的大膽嘗試,為國內(nèi)微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。
逢年過節(jié),互致問候是中國人的良好傳統(tǒng)。在經(jīng)歷了書信、電話和短信賀年祝節(jié)后,今年開始,微信祝福逐漸流行,一段語音、幾句文字、一個視頻,簡單卻溫暖。節(jié)日思維,就是利用節(jié)假日人們相互送祝福的`機會,在微信文字或視頻中植入品牌形象,恰到好處地進行傳播推廣。
今年端午節(jié)前夕,作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋,巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個視頻畫面唯美、流暢,音樂悠揚、古典,在向人們傳遞中國粽子古老文化的同時,也傳遞了五芳齋的品牌。無獨有偶,杭州臺海岸餐廳借用流行的"這才是我的菜"的卡通短視頻,通過一道道精美菜肴的呈現(xiàn),向微信用戶表達了端午祝福之情,也很好地推廣了臺海岸的當家菜肴,讓人心生一品為快的欲望。
同樣道理,想在"情人節(jié)"、"七夕節(jié)"、春節(jié)等節(jié)日促銷的企業(yè),也可以事先制作一個祝福短視頻,提前在微信圈向大家致以節(jié)日的問候;想吸引用戶長假旅游的景點和賓館,可以在"五一"、"十一"假日前借祝福做微信圈營銷。一個簡單的祝福,傳遞的是關愛,傳播的卻是企業(yè)品牌。
"重賞之下,必有勇夫"。自古以來,獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯(lián)網(wǎng)的說法,設獎促銷,是搔到了用戶的癢點。在當下的微信營銷中,給獎甚至給大獎,是媒體和企業(yè)用得最多的招數(shù),實力雄厚的,用房子或車子作為大獎;實力稍弱的,也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具,或者門票、電影票和旅游券等作為獎品,而且效果良好。
今年5月,今日早報在為廣廈集團策劃的三十周年慶"廣廈國際登山節(jié)"活動中,因為有了一套價值200萬元的商品房和80萬元的登山設備、照相機等作為獎品,所以獲得了1500萬人次的點擊量和155萬人的報名數(shù)。今年10月,我們還為招商地產(chǎn)策劃了"招商地產(chǎn)三十年3000萬鉅惠"的活動,在招商地產(chǎn)微信活動網(wǎng)頁登記報名得到助力多者,前300名就可以得到1~3萬元不等的優(yōu)惠券,其中1人還有機會抽取價值10萬元的購房抵價券。受大獎的誘惑,10月初活動剛在微信圈露面,就受到了購房者的熱捧,半個月時間已有3000多人報名,6萬多人點擊。此數(shù)字遠遠高于目前一些媒體熱衷的房產(chǎn)電商,而且圈客精準。
可以說,大獎思維瞄準的是消費者的癢點,只要有獎,就會有人參與有人轉發(fā);只要給大獎,就會有很多人參與并轉發(fā)。而企業(yè)和活動品牌,就在用戶的廣泛參與下,得到了有力的傳播與推廣。當然,像房產(chǎn)這樣的微信活動,由于獎項是購房抵價券,就可以通過微信圈的轉發(fā)尋找到目標客群,并通過后臺數(shù)據(jù)進行針對性營銷。
眾籌是指用團購或預購的形式,向用戶募集項目資金的模式。相對于傳統(tǒng)的融資方式,眾籌更為開放,更為靈活。對圈子的精準把握,是微信適合眾籌最核心的競爭力。
微信運用眾籌思維的案例有很多,比如"b座12樓"的聯(lián)合發(fā)起人、杭州盈開投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌,為幫朋友轉讓一家餐廳,蔡華在微信平臺上發(fā)起"眾籌"邀約:"景區(qū)梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳,還有六年租期,因朋友有其他事急轉,現(xiàn)我們組織眾籌入股10000(元)一人,本人可享受終生免費用茶,有興趣加入的聯(lián)系我,100人跨界認識一起玩。"經(jīng)過48小時的傳播,一共籌得123萬元資金,而這123位投資者來自各行各業(yè),并有很多是通過轉發(fā),向朋友的朋友籌得的資金。
籌資開店,這只是其中一個簡單的案例,微信眾籌思維更多的是用于產(chǎn)品的售賣,像"低價得正宗大閘蟹"等都是利用了眾籌思維。無論是從發(fā)起者還是從投資者的角度去考量,眾籌都是一個風險投資效率較高的方式。對于發(fā)起者來說,籌資的方式更靈活,而對于投資的用戶來說,可以在最短的時間內(nèi)獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個較好的微信營銷方式,傳播方式快,擴散范圍廣,產(chǎn)生效益大。
生活思維,就是把人們所關心的日常生活知識,發(fā)布到微信平臺上,通過這些信息的轉發(fā),起到良好的傳播作用。如今,人們對生活質量的要求越來越高,對生活知識的需求也越來越大,有關生活類的知識在網(wǎng)絡上的轉發(fā)率相當高,比如冬病夏治、節(jié)假日旅游、十大美食去處、最美民宿等,凡是與生活、旅游、美食、教育等相關的信息,都會引起人們的關注。而這些信息不但適合轉發(fā),而且很多人還會收藏,這樣一來,即是對信息進行了二次傳播。因此,在這些生活類信息中植入產(chǎn)品圖片、文字或者做鏈接進行傳播,是個不錯的思維方式。
醫(yī)藥類的微信,比如方回春堂、同仁堂等,可以經(jīng)常發(fā)布一些養(yǎng)生、醫(yī)藥方面的生活資訊,通過這些資訊的轉發(fā)傳播自己。一些旅游類的微信,可以發(fā)布一些景點信息,或者美食、住宿情況,通過這些信息的高轉發(fā)率來推廣自己或相關酒店與景點。用生活思維,所傳播的信息必須是公眾關注度高、實用性強的。在這樣高、強的信息中推廣活動信息或企業(yè)品牌,可以做到潤物細無聲的效果。
新聞思維,是借助突發(fā)性新聞或關注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,新聞的傳播速度已經(jīng)是以秒計算,地球上任何一個地方發(fā)生的重大新聞,都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量,往往是以十萬甚至百萬計。因此,如果在轉發(fā)率如此高的新聞中植入廣告,其傳播影響力自是不可估量。
浙江各媒體中,今日早報率先在微信平臺上開設了突發(fā)新聞板塊,將新聞事件第一時間進行還原、報道,發(fā)布到網(wǎng)絡上,讓受眾更快地了解到更詳細的內(nèi)容。試行幾個月來,已經(jīng)獲得了較好的社會反響,今后我們將嘗試植入品牌廣告,讓廣告隨新聞飛。
測試思維,也就是通過一些小測試,比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。今天的微信圈內(nèi),各類測試甚是風靡,這些測試情商、智商的題目,抓人眼球,很容易讓人點進去測試。而這些測試的最后,往往都會跳出"分享到朋友圈,分享后測試答案會自動彈出",這么一來,無疑進行了二次傳播,而藏在這些題目開篇或結尾的網(wǎng)站或咨詢機構,也在再傳播上宣傳了自己。
結語。
"未來的營銷,不需要太多的渠道,只要讓你的產(chǎn)品進入消費者的手機,就是最好的營銷。"世界營銷大師克里曼特·斯通對未來營銷的精辟議論,因為洞察深刻,因為一針見血,今天已廣為營銷人所傳頌。的確,國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)和微信的快速發(fā)展,給予我們傳統(tǒng)媒體營銷人的是巨大的營銷舞臺,和展示自己營銷思想與才情的機會。微信朋友圈,因為聚集了一群信任度高、相互了解的朋友,是口碑營銷的最佳場地,而它的高關注度和高轉發(fā)率,為營銷提供了快跑和飛翔的機會。雖然有人反感朋友圈營銷,但如果用得恰到好處,給用戶帶來知識,帶來樂趣,甚至帶來好處,那么他就會欣然接受。微信營銷十大思維,就是告訴你如何在朋友圈做好演員,以優(yōu)秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此,做好微信營銷,再小的品牌,也能在下一秒,創(chuàng)造出奇跡!
微信營銷實訓心得體會篇二十二
轉眼間,一周的市場營銷實訓結束了,給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓主題是“校園經(jīng)濟”。校園經(jīng)濟是面向學生、依托校園而發(fā)展起來的一種區(qū)域性經(jīng)濟。其主體是大學生,發(fā)展領域也主要來自于校園。這是個符合我們目前狀況的實訓,現(xiàn)在的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選擇。通過這次實訓我們可以看到我們自身的關于創(chuàng)業(yè)的好點子,可以打開我們另一個通往成功的大門。
這次是一個團體作業(yè),我們團體一共有五個人,當?shù)弥@次實訓的主題,我們各抒己見,看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手,最后根據(jù)我們團體五個人的特點和意見,我們確定我們的賣點是早餐??赡茉绮蛯τ谖覀儊碚f,并不是什么新鮮事。但是作為一個在校居住的大學生,每天面對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不健康的早餐,還有一點就是現(xiàn)在的大學生都有睡懶覺的習慣,那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要,不能忽略。根據(jù)這些意見,我們的“早點來”早餐店就應運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手里。
做策劃書之前,我們計劃好了實訓每天的任務,根據(jù)計劃,我們在努力,每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境,只有先分析好營銷環(huán)境,才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時,我們五個人,一起考慮,每個人都說出自己的看法,不管正確與否,然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完,我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測,主要是問卷設計,接著根據(jù)問卷的填寫意見,再進行問卷分析。問卷設計,主要是確定我們是否有市場,大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據(jù)被調查人的意見,可以改良我們的產(chǎn)品,可以看清楚市場。面對回收的問卷,我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心,甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲,我們信心十足,覺得當初我們的想法是可行的`,而且大家都很重視早餐,只是有時由于時間的關系而放棄吃早餐。從一份一份的問卷中,我們看到潛在的大市場,并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。這樣才能更好的根據(jù)市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合,這步是最關鍵的,需要從產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析,每一個分析都要從實際出發(fā),才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場。在進行“4p's”分析時,我們團體的五個人都在盡自己的努力,想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當然,要做好一個策劃,還需要對我們的創(chuàng)業(yè)進行預算,雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè),沒有看過企業(yè)的財務報表、財務分析等等,但是我們還是根據(jù)我們已有的市場,對我們的資金進行了一個預算。最后就是總結,通過總結,可以看到我們面對市場該從哪里入手,我們還有哪些不足的地方。
微信營銷實訓心得體會篇二十三
首先要進入一個市場,要進入市場調查,看看進入這個市場成功的機率多大,了解競爭對手要多少,競爭程度怎樣,有沒有出現(xiàn)壟斷如果競爭過大則不宜選擇。在我們第一次進行的模擬的時候,那個時候的西北市場因為各方面思維的慣性,很少同學選擇這塊市場,所以選擇開拓這個市場的同學們得到了很大的利潤,而在華南這塊市場歷來是商家必爭之地,因此,只有不斷的投入廣告費用,品牌知名度達到別人無法超越的地步,你才有資本去跟人搶市場。經(jīng)過幾次模擬過后,有些同學才發(fā)現(xiàn)到開拓西北地區(qū)的好處,等到想要去開拓進入里,發(fā)現(xiàn)那里早已有人壟斷了這個地區(qū)。其次,這次我們模擬的是手機市場的生產(chǎn),我們要投資時要考慮選擇哪個檔次,低檔,中檔,高檔,不然這個不同的檔次不是說你想要哪個就有哪個的,低檔是必要的,若想要向上一級,我們則進行產(chǎn)品升級,產(chǎn)品升級無非就是投入資金,購買一些技術。從不同的檔次來說,低檔產(chǎn)品的利潤率是最低的,高檔是最高的。眼尖的同學發(fā)現(xiàn)了這一點,所以他的利潤也不得了了。我也是后來才發(fā)現(xiàn)這一點的,不過這個利潤的獲取還得有個品牌知名度的支撐,不然,你沒有這個你跟別人搶市場就是癡人說夢。
在促銷這一塊上,有一個指標需要我們要提前做好工作的,那就是進入某個市場時有個市場開拓度,這個市場開拓度決定了你以后這個市場的可銷售量,如果你沒有了解到這一點,僅僅是憑促銷手段來打開你的銷售數(shù)量的話是非常局限的。所以,我們得先別人一步,因為在可銷售數(shù)量方面有些是需要較長的年限的,你的產(chǎn)品經(jīng)營的越久,開拓度也就越大??射N售量上去了,你今年的銷售額也就增加了。
通過這次實訓,使我從中體會到學習國際市場營銷這門課程,理論上聽懂的內(nèi)容,在實際操作起來是有很大難度的,而且要想做好營銷工作,不僅要懂得其中的學問,而且也還要許多營銷技巧。
我的公司名叫xoxo電子公司。我們賣的商品是手機,我們的品牌名字叫“gossipgirl”。初始年擁有資金3千萬,信用等級為aa。開始的時候,要對市場進行選擇,對于這一點,我對市場進行了分析,最后我們選擇了西南地區(qū),這個市場雖然產(chǎn)品需求量較小,但是競爭少。
然后,我們就進入了真正的營銷模擬了,在進入這個環(huán)節(jié)之前,我對每個公司的信息進行了分析,發(fā)現(xiàn)果然不出我所料,選擇華東、華南、華中地區(qū)的公司比較多,大家選擇銷售的產(chǎn)品基本同質。因此,我所選擇的西南地區(qū)市場競爭不大,要好好的把握我選中的市場。
銷售第一年結束,我們公司最終盈利。這一年,競爭較少,而我又研發(fā)中檔產(chǎn)品,市場份額較大,因此訂單較多,足夠生產(chǎn)和盈利。我從中了解到,整個市場競爭是很激烈的,我們在選擇目標市場時,要想在這競爭較激烈的市場上站穩(wěn)腳,就要根據(jù)自己產(chǎn)品來定位目標市場,動作要快,產(chǎn)品也要更新快,只要落后自己競爭者一步就意味著市場占有量要少許多,所以自己的產(chǎn)品要盡快進入市場從而達到占市場的目的。
第二年.由于第一年的成功經(jīng)營,我的信用升到aaa。于是,我研發(fā)了高檔產(chǎn)品,主要市場投入都在高檔產(chǎn)品這一塊。營銷前半段,由于資金充足,生產(chǎn)、投標、搶單都很順利。但在后半段,由于沒有估清自己的資金,接了一個較大的訂單,而無法生產(chǎn)出相應數(shù)量的產(chǎn)品,無法交貨,導致虧損。我從中了解到,有多大面就做多大餅。在經(jīng)營過程中,正確的市場估計和資金估計是至關重要的,不能盲目的接訂單,這樣容易造成產(chǎn)品不夠,無法交單的局面。這樣會直接影響下一年的信用等級。
在嚴峻的競爭中,大家都訓練得非常投入。從訓練中我們得知,在企業(yè)在產(chǎn)品投入銷售時。它是需要做大量的前期工作的準備與資金投入,如產(chǎn)品市場調查、市場分析、產(chǎn)品戰(zhàn)略的使用到產(chǎn)品最終銷售過程等,這些程序看似復雜,但它確實產(chǎn)品經(jīng)營成功與否的關鍵之一;再而,就是成本的控制,企業(yè)的經(jīng)營的目標就是盈利,如何取得最大利潤,成本則是其途徑之一。還有企業(yè)的決策者,必須對市場夠敏感,眼快手快,能跟著市場的步伐走,至少不能是落后,這樣你才能保持自身的競爭優(yōu)勢。若別人都在努力奮斗,你卻還是一個蠢蠢欲動的蝸牛,那么你則會被競爭激烈的對手狠狠的拋到九霄云外。從中我體會到學習不僅要懂得理論上的知識點,還要和實踐結合起來學,一步一個腳印的去做,弄懂每一個知識點,哪些做得好與不好的,都要進行總結,做得不好的要分析為什么沒做好的原因。爭取下次做好,只要長期這樣做下去,自己會得到充實的同時,也讓自己在學習實踐中成長。