通過總結,我們可以挖掘出問題的根源并找到解決方案,提高自己的工作效率。列出總結的參考文獻和資料來源,提升總結的可信度和可靠性。高效閱讀的技巧是成功學習的重要組成部分。
禮儀形象培訓心得篇一
通過一段時間的網(wǎng)絡學習使我受益匪淺,無論從理論上還是實際工作中我都深刻的認識到了教師禮儀的重要性。不同場合我們應該穿著什么樣式的服裝?人際交往中我們應該注意什么?作為教師我們應該怎樣提高自身的素質?這些問題以前一直困擾著我,現(xiàn)在我能夠深刻的掌握教師的內(nèi)在和外在禮儀,使我的工作和生活更加的精彩。這都應該歸功于這次網(wǎng)絡學習,感謝主講老師的精彩介紹;感謝班主任老師的悉心指導;感謝班級同學們與我積極的溝通和交流。下面我將聯(lián)系自己的實際工作進行總結。
首先談一談教師禮儀的原則。
我認為最重要的原則是要將敬重、尊崇放在首位。只有心懷對他人的愛戴,才能夠發(fā)自內(nèi)心的注重自己的言行與穿著。并且只有我們恭敬別人了,才能夠得到別人的認可和敬仰。其次就是要遵守真心實意的原則。無論什么時候遇到什么樣子的事情我們都要真實誠懇。如與學生溝通時的心態(tài)、和家長交談時的語言或是待人接物時的神態(tài)等,都應該是發(fā)自肺腑的坦誠相待。這樣才能夠體現(xiàn)教師禮儀的重要性。最后我認為還有遵守適宜性原則。專家的講座中曾經(jīng)提到,不同的場合要穿著適當?shù)囊路⒋钆涞卯數(shù)娘椘罚@樣才能夠體現(xiàn)教師的審美觀和自身的教養(yǎng)。同樣,我們的交際用語也要妥當、合意,這樣別人才會覺得舒服,愿意和我們交流。相反,過渡夸張和虛假的著裝或是言辭會給人俗氣、自大的感受,這樣不利于我們正面形象的樹立。 下面我根據(jù)在教學中遇到的實際案例,談談學習該課程后的收獲。
我是一名85后的幼兒園教師,自認為對待工作是很有責任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘氣了或是退步了,我會心急如焚的找到家長來告狀。本意是想讓家長了解孩子近期的狀況,協(xié)助老師共同改進孩子的不足之處??墒?,慢慢的我發(fā)現(xiàn)家長們接送孩子的時候總是急匆匆的離開,不再愿意和我溝通交流,看我的眼神也不再像從前般的熱情。偶爾我找到個別家長進行溝通的時候,他們也會流露出不情愿的神態(tài)。那段時間我一直很困惑,不知道自己究竟在哪些方面出現(xiàn)了錯誤。
通過學習“教師禮儀”我終于恍然大悟。原來我在與家長溝通的方式方法上面出現(xiàn)了問題。認真聆聽了專家的講座后我知道,教師與家長的溝通十分重要,我們可以采取的方式很多,比如:家訪、電話聯(lián)系、書信聯(lián)系、家長會等,但無論何種溝通方式,要想取得良好的溝通效果,就要講究溝通的藝術,因為藝術化的東西往往易于感染人、易于感動人、易于被接受,那么藝術化的溝通也最易在教師與家長之間形成一種融洽的合作氣氛,從而有利于教育教學工作的順利進行。所以我覺得自己首先應該抱有一顆善于觀察學生優(yōu)點的心態(tài)去面對孩子們。
然后用積極的語言去鼓勵他們發(fā)揚優(yōu)點,在與家長溝通的過程中可以先表揚孩子的長處,讓家長知道老師是非常關注自己家孩子的。接下來我再提出學生的不足之處家長也會欣然的同意,這樣比橫沖直闖的來揭孩子們的短更容易使家長接受?,F(xiàn)在我明白一個道理:不要吝惜贊美,贊美的作用遠遠大于批評指責。其次,我覺得自己應該把已經(jīng)掌握的理論知識與孩子們出現(xiàn)的問題有機的結合起來,要積極地動腦筋分析和解決問題。
當與家長溝通的時候,不僅要客觀的介紹孩子的不足之處,還要把自己分析出的原因和總結出的指導策略建議給家長,這樣才能夠讓家長感覺到老師不是單純的“狀告者”。對于老師提出的問題和給予的建議也會欣然接受的。正像專家所說的“用才華開啟家長的心扉,讓家長佩服你,你的`教育教學工作將如沐春風般順暢?!?BR> 禮儀形象培訓心得篇二
隨著社會的發(fā)展進步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,形象禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學習禮儀知識,運用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質具有重要的現(xiàn)實意義。
前些日子,在縣委倡導的“學禮儀、講文明、樹新風”系列活動中,本人通過參加南京形象禮儀培訓,并觀看了相關的禮儀錄象,覺得我們在禮儀方面還存在許多不足,覺得縣—委組織的學禮儀活動非常必要,非常及時,對我深有感觸,受益匪淺。
形象禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一直將形象禮儀放在相當重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快,形象禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個人的素質修養(yǎng),一個單位的整體形象。因此,在平時工作與生活中,著重注重四個方面提高:
一是強化自律意識,提高自身服務能力;
二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);
三是講究學習方法,提高自身禮儀水平;
四是注重學以致用,提高工作效率。
在這次形象禮儀學習后,我們恍然大悟,原來在平時的工作中我們有很多地方都作得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
所以,我覺得我們在平時的工作中應真正地作到“注重細節(jié)、追求完美”,力求作好每一件事。當然,這不僅是單單要求我們形象禮儀方面,還包括業(yè)務水平方面,我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種文件,真正為車方營造一種良好的收費氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠!
當然,我作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)機—關干部,一名公務員,在每時每刻,每事每處,每個環(huán)節(jié)都應該講禮儀、用禮儀,把所學禮儀用得恰到好處,“注重細節(jié),追求完美”,力求作好每件事。
相信,如果我們每個人都能從我作起,從現(xiàn)在作起,樹好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀形象培訓心得篇三
我們的國家素有“禮儀之邦”的美名,而作為教師的我們,為人師表,為孩子以身示范,更要做到舉止文明,接人待物得體大方,語言表述正確并充滿著智慧。要做一名合格的幼兒教師,不能僅僅在上課時教學方法靈活,有新穎的教學思維,僅僅在活動中體現(xiàn)著幼兒教師的各方面能力,這些是遠遠不夠的。
再者,教師是靈魂的工程師,用言行影響著孩子,是孩子的榜樣。那我們的身形舉止,儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。
第二組老師的禮儀展示《接人待物》,看了之后,才發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘I钪校尤舜锱c家長的接觸時,有許多不足,教師平時與家長的接觸,要讓家長感覺教師的素質,不僅通過接人待物的禮儀,還有語言的規(guī)范。進行了學習之后,我覺得不僅要把孩子培養(yǎng)成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子,而是讓我們成年人乃至整個社會,真正的成為名符其實的“禮儀之邦、文明古國”。
第三組老師的禮儀展開《幼兒園課堂禮儀》,我參加了這組教師的展示,在編排時我們學習了有關教師課堂禮儀的資料,學習中就感覺到,孩子耳濡目染我們的語言,行為。他們會在一天天的模仿,我們正確的禮儀會在教學中讓幼兒學習知識的同時,學習到教師的禮儀。而在學習之后,我們在課堂中的禮儀會涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。以前真的沒有想過、甚至沒做到過規(guī)范而標準,在心里也沒有這個標準。
在培訓之后,嘗試著在日常生活及課堂中運用禮儀,雖然有時會做的不規(guī)范,也會忘記,但是心里有了這個標準,我相信在今后的日子里,只要我們所有教師都嚴格要求自己的行為,將這些禮儀標準牢記在心,養(yǎng)成習慣,成為自然,會讓我園教師的整體素質有一個質的飛躍。在我們運用禮儀的同時,家長也會感受到我們的禮儀,自然而然地也會養(yǎng)成習慣,家長的素質也會得到提高,這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美。
禮儀形象培訓心得篇四
隨著社會的發(fā)展,人與人之間的交流更加密切,尤其是身在職場的我們,有一個良好的職場形象使我們給他人留下好的印象,而基本的商務禮儀則讓我們在與人交往中獲得他人的尊重,更好的與人溝通。
現(xiàn)代人有更廣泛的交際圈,在工作中會結識更多的人,雖說人不可貌相,但給他人留下一個良好的印象無疑是一個良好的開端。對于女性來說,職場形象在衣著方面首先要有四忌:臟、破、露、透,應該追求端莊大氣的感覺,職場形象要求的是一個整體,體現(xiàn)在自身的每一個細節(jié),做到了這些最基本的,還要再自身的細節(jié)上多加注意,包括頭發(fā)和手等,都應該保持干凈整潔,這樣不僅是對自己的尊重,也是為了維護公司的形象。我們在外在衣著形象上可能越來越關注,但卻往往忽視了形象上非常重要的一點,言行舉止,它是我們內(nèi)在素養(yǎng)的體現(xiàn),不是一朝一夕可以改變的,需要我們留意每一個細節(jié),不斷對自身進行完善。這堂課交給我們的正是這些必須的知識,說話時的手勢,表情等等都是非常重要的。
進門的先后順序等等,學好這些,在以后的商務活動中,就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對他們的尊重,為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了一個更好的環(huán)境。
職場形象和商務禮儀的學習,是公司對我們培養(yǎng)的有力舉措,它,給了我工作的最基本的教育,幫助我在職場中取得更優(yōu)異的表現(xiàn),讓我受益匪淺,我一定在日后的生活和工作中切實努力,提高自己的修養(yǎng),也為公司的騰飛貢獻出自己的綿薄之力。
比爾蓋茨曾說過,企業(yè)競爭是員工素質的競爭,進而是企業(yè)形象的競爭,員工的素質高低對企業(yè)的發(fā)展是至關重要。為了提高員工個人的道德修養(yǎng),塑造員工的職業(yè)形象,提升企業(yè)公眾形象,分公司在二至九月組織觀看了國內(nèi)總部下發(fā)的商務禮儀培訓光盤,內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓現(xiàn)場案例詳實、內(nèi)容豐富、和諧活潑,注重實踐,分公司員工積極互動交流,取得了良好的效果。培訓結束后,分公司于十月中旬進行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門培訓成果的展示。各部門員工在考核中認真對待,靈活運用理論知識于實踐中,展示自己優(yōu)秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁,以挺拔威武的體魄,嚴肅認真的表情贏得了現(xiàn)場一致的好評。在部門培訓成果展示中,綜合部以優(yōu)美的職業(yè)形象,熟練的業(yè)務操作知識,取得了成果展示的第一名。
孔子曰:不學禮,無以立。在中國五千年文明發(fā)展中,禮儀文化扮演了重要的角色。在今天,生活、工作、事業(yè)等都離不開交際,而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn),還關系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為業(yè)主和客人提供服務,個人的素質修養(yǎng),直接關系到業(yè)主的滿意度,關系到企業(yè)的利益。她看似虛無,其實包含在我們每一天的工作中,尤其是待人接物的服務細節(jié)中。對照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員工,作為新員工的我感到自己還有很多方面不足,沒有熟練的專業(yè)知識和業(yè)務知識,希望通過這次培訓,把所學的知識真正的融入到我的學習和工作中,善學習而努力學習,實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主,既要堅持分公司的原則,維護分公司利益,同時也要從業(yè)主的角度出發(fā),為業(yè)主著想,靈活的處理一些無關原則的小事、瑣事,盡可能地為業(yè)主提供細致周到的服務,同業(yè)主處理好關系,為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié),她還是源自我們內(nèi)心的真誠,當我們真正關心別人,真正善待別人,在意他人的尊嚴,那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓,從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中,經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中,感受到了商務禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后,我會更加注重“我代表分公司,代表分公司形象”的意識觀念,從一言一行,每一個微小細節(jié)做起,展示我們分公司最好的一面。
商務禮儀是指在商務場合下,為尊重客戶、維護企業(yè)形象和個人職業(yè)形象,對商務人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語言等行為規(guī)范的要求。
舒老師說:“客戶會因為喜歡你而喜歡你的產(chǎn)品?!痹诮煌倪^程中,初次接觸某一個人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象,通常會直接左右人們對此人或此事物的評價的高低,而且在很大程度上還會決定著此后雙邊關系的優(yōu)劣。所以,學習好商務禮儀,在與客戶交往的過程中,給客戶一個好的印象是非常重要的??蛻魧δ愕呐袛?,是他的標準??蛻裟芊駵蚀_的理解你的想法,只能通過你的行為、語言來判斷。那么,你所表達的意思與客戶的認知之間的落差,就是我們要完善和努力的方向。而商務禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達能力的方式和方法。
首先,最佳的職業(yè)形象。1、基本的商務形象。面部干凈清爽,手部清潔,口腔無異味等。2、從容自信的儀態(tài)。規(guī)范的站姿、坐姿、步姿等。3、解讀和使用表情。感情的表達主要來源于表情,因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠微笑。
其次,商務接待禮儀。1、商務語言。包括形體語言,握手禮等。
2、引見和引導禮儀。規(guī)范的介紹手勢、準確的介紹順序等。3.稱呼禮儀。政界一般稱呼行政職務或同志;商界一般稱呼先生、女士或職務;學術界一般稱呼專業(yè)技術職稱。4.行進位次禮儀。走廊一般遵循內(nèi)側高于外側,中央高于兩側,前方高于后方,右側高于左側的原則。
樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士,則應該走在一側為好。電梯無人值守是,客人后進先出。5.座次禮賓次序。一般遵循以右為上,內(nèi)高于外,面門為上,居中為上,遠門為上,前排為上的原則。
最后,商務拜訪禮儀。在商務場合要使用禮貌用語,講究會談禮儀,學會聆聽他人談話,以及掌握向對方提問的方式等。
在商務交往中,應該學會換位思考,以平常交友的心態(tài),多顧慮客戶的感受,做到內(nèi)外兼修,自然流露,給客戶一個誠信,真誠,尊重,自尊的好印象,進而達到雙贏的目的。
禮儀形象培訓心得篇五
在職場中,無論是男是女,著裝都應端莊規(guī)范,穿著專業(yè)好品質的職業(yè)服裝最為保險,切忌著裝太過前衛(wèi)。
同事要打理好自己的頭發(fā)與臉蛋,保持整潔,女士最好化淡妝,讓自己的形象看上去更好,同時是對他人的一種尊重。
2、行為禮儀
作為一個專業(yè)的職場人士,你的行為舉止一定要禮貌、端莊、大方,切勿冒冒失失。
例如,在坐時要端正身姿,自然擺放四肢,站時要正直自然,不可東倒西歪,走路時要沉穩(wěn)自如,切勿搖搖擺擺。
3、溝通禮儀
與人溝通也要講禮儀,禮貌用語要常掛嘴邊,態(tài)度要誠懇和善,有禮而不疏離。
說話時要面對對方,有眼神的交流,盡可能簡潔、直接地將你的想法表達出來,少說與這次談話目的無關的事情。
4、公務禮儀
在工作中,我們要十分注重公務禮儀,方能使得工作更順利進行。
而其中包括了工作安排、工作匯報、開會禮儀、公文傳遞等等禮儀,都需要我們付出百分百的努力對待,且不要失掉禮貌。
5、電話禮儀
在工作中,你可能會常常通話電話溝通處理事務,所以你也要注重電話禮儀。
首先,電話鈴響起時迅速接聽是你必要做到的,如果接聽過遲了,最好要誠摯表達你的歉意。
在說話時,請你最好保持微笑與良好第態(tài)度與對方溝通,因為對方可以從你的聲音、語氣與態(tài)度感受到你為人處世的方式。
然后,說話要簡潔有條理性,注意談話質量。
最后,結束談話時要禮貌道別,等對方先掛電話你再掛。
8個應當重視的職場禮儀小細節(jié)【2】
守則1
即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應對方!拿起電話的時后,你永遠都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。
當結束的電話時候,同樣不要忘記說聲“thankyou!”
永遠保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會嚴重影響到辦公環(huán)境,當心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度!
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。
這些都被視為職場上不專業(yè)的行為8個職場禮儀小細節(jié)8個職場禮儀小細節(jié)。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。
雖然何時何地用餐是你的自由,但在規(guī)定的.午餐時間里,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。
否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現(xiàn)尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然,比如說,咬指甲,摳鼻子。
但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣
摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風,工作時好好表現(xiàn)十分重要!
請牢記,拖拉作風會影響你的人際關系,更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機!
守則7
職場上,盡量避免談論和分享有關你的職業(yè)抱負和目標的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度,影響你的發(fā)展前程8個職場禮儀小細節(jié)禮儀培訓。
此外,還有許多話題屬于職場禁忌的范疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。
不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語,遠離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕松。
守則8
西餐就餐禮儀【3】
1、最得體的入座方式是從左側入座。
當椅子被拉開后,身體在幾乎要碰到桌子的距離站直,領位者會把椅子推進來,腿彎碰到后面的椅子時,就可以坐下來了。
就座時,身體要端正,手肘不要放在桌面上,不可蹺足,與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。
餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。
將餐巾對折輕輕放在膝上。
2、使用刀叉進餐時,從外側往內(nèi)側取用刀叉,要左手持叉,右手持刀;切東西時左手拿叉按住食物,右手執(zhí)刀將其切成小塊,用叉子送入口中。
使用刀時,刀刃不可向外。
進餐中放下刀叉時應擺成“八”字型,分別放在餐盤邊上。
刀刃朝向自身,表示還要繼續(xù)吃。
每吃完一道菜,將刀叉并攏放在盤中。
如果是談話,可以拿著刀叉,無需放下。
不用刀時,可用右手持叉,但若需要作手勢時,就應放下刀叉,千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃,也不要一手拿刀或叉,而另一只手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一只手拿叉取菜。
要記住,任何時候,都不可將刀叉的一端放在盤上,另一端放在桌上西餐就餐禮儀西餐就餐禮儀。
用餐時,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持約一個拳頭的距離。
兩腳交叉的坐姿最好避免。
3、喝湯時不要啜,吃東西時要閉嘴咀嚼。
不要舔嘴唇或咂嘴發(fā)出聲音。
如湯菜過熱,可待稍涼后再吃,不要用嘴吹。
喝湯時,用湯勺從里向外舀,湯盤中的湯快喝完時,用左手將湯盤的外側稍稍翹起,用湯勺舀凈即可。
吃完湯菜時,將湯匙留在湯盤(碗)中,匙把指向自己。
4、吃魚、肉等帶刺或骨的菜肴時,不要直接外吐,可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤。
如盤內(nèi)剩余少量菜肴時,不要用叉子刮盤底,更不要用手指相助食用,應以小塊面包或叉子相助食用。
吃面條時要用叉子先將面條卷起,然后送入口中。
5、面包一般掰成小塊送入口中,不要拿著整塊面包去咬。
抹黃油和果醬時也要先將面包掰成小塊再抹。
6、吃雞時,歐美人多以雞胸脯肉為貴。
吃雞腿時應先用力將骨去掉,不要用手拿著吃。
吃魚時不要將魚翻身,要吃完上層后用刀叉將魚骨剔掉后再吃下層吃肉時,要切一塊吃一塊,塊不能切得過大,或一次將肉都切成塊。
7、喝咖啡時如愿意添加牛奶或糖,添加后要用小勺攪拌均勻,將小勺放在咖啡的墊碟上。
喝時應右手拿杯把,左手端墊碟,直接用嘴喝,不要用小勺一勺一勺地舀著喝。
吃水果時,不要拿著水果整個去咬,應先用水果刀切成四瓣再用刀去掉皮、核、用叉子叉著吃。
8、用刀叉吃有骨頭的肉時,可以用手拿著吃。
若想吃得更優(yōu)雅,還是用刀較好。
用叉子將整片肉固定(可將叉子朝上,用叉子背部壓住肉),再用刀沿骨頭插入,把肉切開西餐就餐禮儀禮儀培訓。
最好是邊切邊吃。
必須用手吃時,會附上洗手水
當洗手水和帶骨頭的肉一起端上來時,意味著“請用手吃”。
用手指拿東西吃后,將手指放在裝洗手水的碗里洗凈。
吃一般的菜時,如果把手指弄臟,也可請侍者端洗手水來,注意洗手時要輕輕地洗。
9、吃面包不可蘸調(diào)味汁吃到連調(diào)味汁都不剩,這是對廚師的禮貌。
注意不要把面包盤子“舔”得很干凈,而要用叉子叉住已撕成小片的面包,再蘸一點調(diào)味汁來吃,這才是雅觀的做法。
禮儀形象培訓心得篇六
在現(xiàn)代社會,禮儀已經(jīng)成為一個人的形象的重要因素。禮儀的存在不僅僅代表了對他人的尊重,同時也代表了對自我的重視。因此,禮儀培訓已經(jīng)成為一個人的必修課之一,它能夠幫助我們在人際交往中表現(xiàn)自己的優(yōu)雅和自信,建立良好的形象,讓人們敬重和喜歡我們。
第二段:我的禮儀培訓經(jīng)歷
我曾經(jīng)參加過一次禮儀培訓課程,這次課程的經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這個課程中,我們學習了如何優(yōu)雅地走路、如何合適地穿衣服、如何在人際交往中做出良好的表現(xiàn)等等。這些知識不僅讓我變得更加自信,更讓人們對我的印象變得更加深刻。
第三段:禮儀培訓對我的影響
參加禮儀培訓不僅僅讓我學習了如何做出良好的表現(xiàn),更讓我充分認識到了個人形象對于工作和生活的重要性。在今天的社會中,人們對個人形象的要求越來越高,在這種情況下,如果我們沒有一個良好的形象,很難得到他人對我們的信任和尊重。禮儀培訓將是我們建立一個良好形象的一個良好途徑。
第四段:如何利用禮儀培訓塑造良好的形象
禮儀培訓能夠幫助我們建立良好的形象,但是如何利用這些知識才能讓自己更具魅力呢?首先,我們要在人際交往中注意我們的言談舉止,避免表現(xiàn)出粗魯不禮的形象。其次,我們需要注意我們的穿著,盡可能地將自己的外表打扮得干凈利落、合適得體。最后,我們需要提高自己的情商,與人交往時注意控制自己的情緒,避免與他人產(chǎn)生沖突。
第五段:結論
禮儀培訓不僅能夠幫助我們與他人建立良好的關系,更能夠讓我們變得更加自信和成熟。通過這次培訓,我深刻認識到了個人形象在現(xiàn)代社會中的重要性,同時也學習到了如何利用禮儀培訓來創(chuàng)建一個良好的形象。我相信,只要我們不斷地努力學習和提高,我們一定可以成為一個出色的人。
禮儀形象培訓心得篇七
聽了金正昆教授的講座,使我受到了很大的教育,干教師工作十余年,這是第一次接受系統(tǒng)的禮儀培訓,通過學習使我充分的認識到:禮儀在人類的生活交往中起著非常重要的作用。是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式共定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),而對與一個社會來說,禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。特別是對承傳人類知識和文明的教師,她的禮儀就更為重要,關系到教育的效果和質量,關系到整個社會的進步與文明。
人人都希望自己能成為一個受身邊人歡迎的人,但很少有人能先從尊重別人,對人講禮儀開始做起。作教師,我們一般會在其它成年人面前注重自己的表情,會懂得在適當?shù)臅r候掩飾自己的情緒??墒?,在學生面前,很多人都不在意,把喜怒哀樂都放在臉上,這恰恰是當教師的一大禁忌。學生們往往比我們想象的更會察言觀色,并且常根據(jù)老師的表情來猜測老師對自己的感覺。如果老師帶著自己的不愉快走進教室,孩子會誤認為老師不喜歡自己。因此為了祖國的未來,請尊重我們的教育對象。當我們正滿腹怒氣,迎面來了同事朋友或者鈴聲正催你進課堂時,請你先穩(wěn)一穩(wěn)自己的情緒,用微笑對侍每名學生,讓他們身心愉悅,快樂學習,健康成長。
教師的微笑是一種教學的藝術。上課鈴聲響了,老師微笑著站在教室門口,會使孩子產(chǎn)生良好的心理定勢——學習好的孩子會更加充滿自信,學習有困難的孩子也會受到鼓勵。教師燦然一笑,有利于創(chuàng)造一種和諧融洽的課堂氣氛,使學生懷著輕松愉快的心情投入學習,把興奮點集中在對知識的接受理解上。
在教學中,老師微笑的魅力和作用非常重要。為了渲染課堂氣氛,引起學生的興趣和求知欲,上課時,教師面帶微笑,并輔之于風趣、幽默,充滿誘因或懸念的語言,能給學生創(chuàng)造一個開放寬松的教學環(huán)境。在和諧寬松的課堂氣氛里,學生們會懷著輕松愉快的心情投入學習,自然就敢大膽發(fā)言,積極思維,進而產(chǎn)生濃厚的學習興趣。
愛你的學生,就從現(xiàn)在做起吧!“笑一笑,十年少”?!跋喾暌恍馇С稹薄W屛覀兾⑿Π?,笑對我們可愛的學生,笑對工作,笑對生活,笑在生活的每一天!
看完金教授“教師禮儀”感受挺多的,其中所講到的教師各個方面的要,從教師裝飾、教師儀表、教師語言、教師形象、教師社交等等方面概述了教師需要注意的地方,其實作為一個教師所學到的,必須用之實際,學而用之方有效。教師作為社會的一個層面,無論何種職業(yè)、職能教師,他都必須面對自己的學生,要和社會相處,所以,教師必須掌握社會交往禮儀,其中金教授提到的交往始終以對方為中心,一詞擊中要點,言簡意賅,當然,我們作為老師交往對象主要是學生,那么我們應該讓學生去做,去想,讓他們成為上帝,我們教師的任務是教書育人,授業(yè)解惑,是引導上帝的天使,這也是要求我們?nèi)嗣窠處煂W習《教師禮儀》的原因,目標只有一個——學好自己、教好學生。
禮儀形象培訓心得篇八
中國自古就是禮儀之邦。禮儀,是社會文明的寶貴遺產(chǎn)之一,它展示了社會成員的文明形象??鬃诱f過:“禮,敬也!”荀子說過:“人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。”
通過對《教師禮儀》一書的學習,我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識,我深深地體會到:作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待幼兒以外,還必須自覺地、高標準地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出幼兒健康的人格?!敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質,細節(jié)決定成敗?!?BR> 著名教育家葉圣陶先生說過:“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質和崇高的精神境界。”是埃人民教師,肩負著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說,一個民族的希望,是通過教師托起的。教師不但教人以知識,使人從無知到文明,教師更重要的是教人以德,使人學會如何做一個高尚的人。一個民族的素質直接折射出這個民族的教育程度,反之,要提高民族的素質就必須有一支良好的教育隊伍。
教師的教學水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要。所以作為一名人民教師,就必須“鑄師魂、倡師德、練內(nèi)功、樹形象”。作為一名普通的幼兒教師,認真?zhèn)浜妹恳粋€活動,上好每一活動,不斷提高自己的業(yè)務水平是根本,但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師,還應加強自身的人格塑造,要做一個高尚的人,有著良好素質的人,這樣你的一言一行才能感染你的孩子,美化他們的心靈。
教師為人師表,是率先垂范的角色。但事實有時并非如此:孩子們見到老師,熱情地走上前向老師問好,而老師卻無動于衷。是?。∥覀冏鳛榻處熎綍r的工作確實很忙,有時沒有時間去思考。但是我們必須反思,因為我們是人類靈魂的工程師!我們不僅是科學文化知識的傳播者,更是孩子們思想道德的教育者。因此教師的言行舉止、禮儀禮貌都對幼兒有著潛移默化的影響。試想:當孩子們的熱情有禮換來的是老師的冷漠時,幼兒會對老師有怎樣的想法呢?所以,我們作為教師必須十分注意在孩子們面前的形象,使自己成為一個優(yōu)秀的、幼兒能夠仿效的榜樣。
一名優(yōu)秀的教師不僅通過在課堂上講課實施教育,而且在日常生活中還會規(guī)范自己的言行,以良好的道德風范,對幼兒實施教育,通過自己的存在,自己的人格,對有發(fā)揮影響。因為“身教重于言教,榜樣的力量是無窮的”。偉大的教育家孔子曾說過:“其身正不令而行,其身不正,雖令不從?!薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件,教師要求幼兒做到的自己必須身體力行,不允許學生做的,自己堅決不做;在幼兒面前做到,在幼兒不在時也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學習,努力提高自己的道德修養(yǎng),以身作則,言傳身教。
“身教重于言教,榜樣的力量是無窮的”,在以后的工作中,我一定不斷學習,提高自己的道德修養(yǎng),嚴格要求自己,以身作則,言傳身教,做幼兒喜歡的老師。
禮儀形象培訓心得篇九
禮儀形象是指個人在社交場合或工作場合中所展現(xiàn)出的儀態(tài)和形象,它是人們交際中最基本的社交規(guī)范之一。一個人的良好禮儀形象不僅能夠給人留下深刻的印象,還能提高自身在工作和社交中的競爭力。然而,如今社會上仍存在許多人對禮儀形象的忽視和疏漏,造成了許多不必要的誤會和困擾,同時也削弱了一個人在社交和職場上的優(yōu)勢。
第二段:個人在總結自身的禮儀形象時,應該注意的問題
總結自身的禮儀形象,需要從各個方面進行考量。首先是對自身品味和時尚的了解,例如選擇時尚又合適的服裝、發(fā)型等。另外還要注意自己的儀態(tài)和言行,不要在社交場合中使用不適當?shù)难哉Z或行動,應該以謙遜、友好、禮貌的態(tài)度對待他人,并且遵守社交禮儀中的各種規(guī)定和禁忌。
第三段:自身關于禮儀形象的體會
在我的職業(yè)生涯中,我深刻認識到良好的禮儀形象對于自身職業(yè)發(fā)展和工作成功的重要性。在一次重要的商務會議中,我注意到其中一位與會者與其他人相比表現(xiàn)默默無聞,但是卻得到了客戶的特別欣賞和關注。經(jīng)過觀察后,我發(fā)現(xiàn)他不僅在言語和行動上表現(xiàn)得非常得體、有禮儀,而且對待其他人都非常的誠懇和友好。這一次的體驗讓我深刻認識到,禮儀不僅僅是一個人形象的展示,更是一種人格魅力的展示,是一種在人際交往中展現(xiàn)自己的方式。
第四段:如何提高自身的禮儀形象
提高自身的禮儀形象需要不斷地自我反省和努力。首先,注意儀表上的注意事項,如服裝的選擇、發(fā)型、化妝等。其次,加強儀態(tài)、姿勢和言行舉止的訓練。在社交場合中,遵守各種禮儀習慣和規(guī)矩,如吃飯時的用餐禮儀、招呼禮儀等。此外,還要學習一些修養(yǎng)和職場素養(yǎng),如禮尚往來、待人接物的技巧、談吐和國際禮儀等。
第五段:結語
總的來說,良好的禮儀形象在我們的社會和職場生活中都起著至關重要的作用。通過不斷的學習和自我提高,我們可以成功地展現(xiàn)自己的禮儀形象,贏得更多的商機和重要的客戶。希望每個人都能意識到并重視禮儀形象,發(fā)揚其中美德和內(nèi)涵,為自己的職業(yè)生涯和人際關系發(fā)展打下一個良好的基礎。
禮儀形象培訓心得篇十
古人云:欲修身必先利其德。那么在今天我們的上層社會,我們女性的德應該怎么體現(xiàn)呢?以下就是小編整理的形象禮儀培訓,一起來看看吧!
在這里需要我們明確形象是怎樣構成的,形象主要是由內(nèi)涵和外延兩大要素構成的。內(nèi)涵是什么?內(nèi)涵就是指的一個人的道德,品質。道德品質這是第一要素。第二要素就是學識,道德品質我認為是人內(nèi)涵的基礎。
古人云:欲修身必先利其德。那么在今天我們的上層社會,我們女性的德應該怎么體現(xiàn)呢?這就是“三德”。在家里要有家庭美德;在工作崗位我們要有職業(yè)道德;在公共場所,我們作為中華人民共和國的公民,我們要有公共道德。如果你具備這“三德”的話,我就說姐妹們,我們女性的內(nèi)涵形象就比較豐滿了。
那么是不是有了德,我們形象就已經(jīng)內(nèi)涵充盈到了不能再充盈了?當然不是。在市場競爭的時代,我們女性要生存,要立足,我們必須要有本領,這就是第二要素,我們必須有學識。人們說女性形象好,是不是有氣質?氣質來自于什么,外包裝固然重要,然而內(nèi)涵,學識帶給你的底蘊,才是你氣質的最根本的要素。人們說,腹有詩書氣自華,就是這個道理。那么姐妹們,如果你內(nèi)涵有了這么好的品德,有了豐厚的學識,接下來我們才能談到外延的問題。外延是我們女性形象不可缺少的一個內(nèi)容。外延指什么呢?外延也有兩個內(nèi)容,一個就是能力,能力就是指的才干和技能。那么能力的范圍非常廣,我們在生存當中沒有能力是不能生存的。今天我要講的,能力當中有一個能力也是不可或缺的,這就是人際交往,接人待物的能力。那么外延還有一個內(nèi)容,就是你形象的外在視覺效果,也就是說你的穿著打扮,言談舉止,這樣一些可視的.外在行為。那么我們說能力,外延的接人待物能力,以及我們穿著打扮,言談舉止,這是什么內(nèi)容呢?這恰恰就是禮儀的內(nèi)容。
當你的穿著邋邋遢遢時,人們注意的是你的衣服;當你的穿著無懈可擊時,人們注意的是你。
我可以通過大家的說話,通過我們的穿著打扮,通過我們的辦事效率來看出,禮儀是如何的塑造著我們自身的美好形象,推銷著我們女性的美好形象。比如說話,我們更多的是通過口頭語言進行交流,那么同樣一句話不同的人說出來不一樣。辦事的時候同樣辦一件事情,那么a辦出來和b辦出來,給人的感覺就不一樣。這是什么,就是會說話的人,會辦事的人,同樣一句話,同樣一件事,讓另外一個同志說出來了,很可能讓人不能接受。
事情辦了回頭怎么想心里都別扭,總在想這是什么素質,什么呢,這就是不會說話的人。那么怎么體現(xiàn)我們會說話呢,姐妹們,注意兩個原則,第一就是得體適度的原則。
什么叫得體適度,說話得體,就是符合自己的身份,也要符合交際對象的身份。如果你說了不符合你身份的話,我們中國有句俗話說,這個人失身份了,不得體了。那么怎么體現(xiàn)得體了,注意角色轉換。我剛才講了,我們女性在不同的場合,扮演的角色不一樣,角色變了,身份變了,你的交往的技巧,心態(tài)都要發(fā)生變化。什么叫適度,適度指的是你說話的用詞,表情,語氣,恰到好處。大家看這個表達,這也是一個功夫。你怎么能夠直抒胸臆,說的確實是把你統(tǒng)統(tǒng)(要說的)都表達出來。這些是需要煉的。
禮儀形象培訓心得篇十一
6月14日至24日,我有幸赴廣州華南理工大學參加了中小學新常態(tài)下教育管理能力提升研修班的學習,雖然只有短短10天時間,但是經(jīng)過這幾天的聽課學習與交流,讓我受益匪淺,感受頗深!此次培訓的主題是中小學校級領導新常態(tài)下教育管理能力提升研修班培訓,內(nèi)容涵蓋學校特色與品牌建設發(fā)展、領導干部形象塑造與公務禮儀、媒體應對與新聞發(fā)布現(xiàn)場模擬、邏輯與思維變革、學校安全事故責任界定與處置、學校常見法律糾紛預防及應對、教育理念變革與國際視野、校長的心理成長與管理智慧、傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代價值等。同時,為了實現(xiàn)理論與實踐相結合的目的,我們還參觀了華南理工大學附屬實驗小學和廣州大學城,重點了解其校園文化建設、課程改革與素質教育、學校管理、“交互式電子白板課”教學模式學習等內(nèi)容。最后,大家進行了分組討論與交流。
同事相處、與學生、家長相處的技巧。
張慶園老師的《媒體應對與新聞發(fā)布現(xiàn)場模擬》這堂課,雖然沒有太多的理論知識,但是確實讓我們參與到了實踐當中,讓我們真正體驗了一次新聞發(fā)布會現(xiàn)場的氣氛。我們共分成了三個組,分別是a校領導組,b校領導組和記者組,分別就學校發(fā)生的兩起事故進行了新聞發(fā)布現(xiàn)場模擬,為此,我們提前進行了準備工作。作為校方領導層,我們也會遇到這樣的問題,在遇到類似情況時要認真對待,在回答記者尖銳問題提問時更要冷靜,張老師也給我們講了一些有技巧性的回答問題的方法,不管是哪一方,都要機智應對。
夏正林老師講的《邏輯與思維的變革》非常深奧,他說無論是思維還是人生,都需要平等和寬容。他提出,每一個由我們表述出來的事實都是經(jīng)過思維的加工的,因此我們所認知的事實都是有缺陷的。既然有著缺陷的存在,便應該用一種平等與寬容的態(tài)度去看待所有的事實。不能因為自己的思維就想當然地認為一些事情是錯誤的,或許在別人眼里,你才是錯誤的那一個。夏老師所闡述的思想中有著一些哲學的意味,或許我不能很快地明白和理解他所想要分享的東西。但真正的分享應當是經(jīng)過漫長的思考和領悟,或許許久以后,我才能夠對夏老師的思想有所頓悟。
建立安全制度,采取措施保障未成年人的人身安全,每位教師應做好安全教育和安全防范,多關注學生在?;顒樱瑫r也應具有一定的法律知識,及時正確處理校園意外傷害事故。
本次培訓,還有一些專家老師就學校教育與管理等問題進行了講解和交流??傊?,通過這次的學習,使我開拓了眼界,增強了服務大眾的意識,讓我受益匪淺。
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禮儀形象培訓心得篇十二
“夫禮者,所以定親疏,決嫌疑,別同異,明是非;人有禮則安,無禮則危;故曰:禮者不可不學也。”下面是小編為你帶來的 商務形象禮儀培訓提綱,歡迎閱讀。
禮儀是禮節(jié)與儀表的有機結合。禮節(jié)是指人們在人際交往中能否彬彬有禮地對待他人。而儀表則是指人們在社交活動重,能否以優(yōu)雅的儀態(tài)表現(xiàn)自我。正確的禮儀是人類交流感情,建立友誼和開展業(yè)務活動的橋梁和紐帶。一個企業(yè)的禮儀狀況如何,直接折射出這個企業(yè)文化的水平和職場人士的`精神面貌。
1、每個人都是企業(yè)的形象代言人
(1) 形象,真實地體現(xiàn)職業(yè)人的個人教養(yǎng)和品位。
(2) 形象,客觀地反映了職業(yè)人的精神。
(3) 形象,如實地展現(xiàn)了職業(yè)人對交往對像所重視的程度。
(4) 形象,是職業(yè)人所在單位的整體形象的有機組成部分。
2、員工角色的融入
(1) 我是誰
(2) 我最終代表的是什么
1、整潔
2、適度保持發(fā)型
1) 性別因素
2) 年齡因素
3) 臉型因素
4) 體型因素
5) 職業(yè)因素
1、護膚
2、化妝修飾
1) 了解皮膚性質
2) 凈面
3) 基本化妝
4) 眼部化妝
5) 眉的化妝
6) 染甲紅
7) 唇的化妝
8) 鼻的化妝
3、化妝禁忌
1、服飾修飾的原則
1) 與自身條件相協(xié)調(diào)
2) 與自身職業(yè)相協(xié)調(diào)
3) 與環(huán)境相協(xié)調(diào)
4) 色彩搭配協(xié)調(diào)
5)年齡協(xié)調(diào)
6)膚色協(xié)調(diào)
7)體型協(xié)調(diào)
2、女性著裝基本要求
1) 揚長避短
2) 端莊得體
3) 要風度更要溫度
3、男性西裝塑造職業(yè)形象
1) 西裝的挑選
2) 穿著西裝的六部曲
3) 拆除商標
4) 扣好鈕扣
5) 避免卷挽
6) 減負
7) 掌握四不要
8) 注意搭配
4、服飾的色彩搭配原則
(1)色彩搭配基本方法
1) 同色搭配法
2) 相似色搭配法
3) 主輔色搭配法
(2)根據(jù)出席場合選擇個人色彩
1) 喜慶場合著裝要求
2) 悲傷場合著裝要求
3) 莊重場合著裝要求
4) 色彩搭配忌雜亂無章
5、佩戴飾物禮儀
1) 以少為佳
2) 質地相同
3) 同色同系
6、魅力絲巾的多種打法
一、賓客的迎送
1、熟悉詳情
2、確定“時空”
3、關注細節(jié)
4、熟知程序
二、正式會晤
1、會晤形式
2、待客之道
3、斟茶倒水
三、賓主會面
1、彼此稱呼
姓名有別
稱呼有別
問候有別
2、使用名片
3、握手行禮
具體時機
先后次序
有效方式
4、介紹禮儀
介紹自我
介紹他人
集體介紹
介紹業(yè)務
5、交談之道
語言文明
態(tài)度友善
方式恰當
內(nèi)容得體
回避禁忌
三、送別來賓
1、知曉情況
2、確定時間
3、充分準備
4、熱情話別
禮儀形象培訓心得篇十三
自古以來,禮儀便是人們生活中不可或缺的一部分。每個人都應該在日常生活中注重自己的形象和禮儀,這不僅是為了保持良好的印象,更是為了促進自身的成長和成功。在長期的實踐中,我不斷總結和深化對于禮儀形象的心得體會。
第二段:外部形象
在社交和工作環(huán)境中,外表形象是我們與他人交流互動的第一印象。因此,一個良好的外在形象是必不可少的。從穿著打扮到言談舉止,我們都需要在細節(jié)處理上下功夫,讓自己看起來更自信、大方、得體。需要注意的是,優(yōu)雅的著裝風格和規(guī)范的舉止行為能夠帶給我們和他人愉悅和舒適的感受。
第三段:內(nèi)在修養(yǎng)
外在形象雖然重要,但是內(nèi)在修養(yǎng)同樣重要。無論是家庭、工作還是社交場合,我們的言行舉止都應該體現(xiàn)出我們的內(nèi)在品質。這要求我們在平時不斷深入探索、反思自己的內(nèi)心世界。我們需要具備良好的內(nèi)外聯(lián)動性,建立一個自我認知的系統(tǒng),以保證外在形象和內(nèi)在品質在一定方面自然地呈現(xiàn)。
第四段:溝通技巧
在這個社交化的時代中,溝通技巧已經(jīng)成為了必備技能之一。語言、表達和態(tài)度都是我們溝通的工具和載體。添加一些細節(jié)上的創(chuàng)意而不顯得刻板、生硬,溝通的本質也是與人建立信任和親近感。因此,我們不僅需要善于言談之道,更要在表達中體現(xiàn)出我們獨特的風格和魅力。
第五段:總結
在我們每個人的成長過程中,禮儀形象有著至關重要的作用。它不僅是我們與他人正常交流的基礎,還是評價我們自身價值的重要因素。因此,我們需要保持良好的內(nèi)涵修養(yǎng)、優(yōu)雅大方的外表形象和精湛的溝通技巧,進而提高自己在生活中的各方面素質,達成自身更高的人生目標。盡管在此過程中可能會遇到重重挑戰(zhàn)或成敗,只要我們不忘初心、繼續(xù)追求,最終依然將會獲得成功和幸福。
禮儀形象培訓心得篇十四
“孩子、ok、錢、唱歌”伴著一遍遍練習微笑的節(jié)奏,我們這期的服務禮儀培訓也已結束,帶著“聽進去、做出來、傳下去”的宗旨,讓我對這次培訓頗有感觸。
我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質和應遵守的行為規(guī)范,是服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說,就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段,使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。
學習服務禮儀,其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的,也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時,心中就會有敬重的感覺。通過學習,知道了禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
任何學習都不能是走過場,只要用心,任何學習都會有所收獲。學習也不是單純理論知識的積累,更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話,通過學習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺,更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
做為一名vip客戶經(jīng)理,更要嚴格規(guī)范自己的服務言行,在今后的工作中,微笑的聆聽客戶的來電,耐心的解答客戶的請求,用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象,爭取做到一名優(yōu)秀的服務人。
服務禮儀的學習雖然結束了,但學習的目的遠沒有因此而結束,相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。曾幾何時,我也有過對客戶無理的要求而生氣過,有過不耐煩的態(tài)度,有過不屑的神情,現(xiàn)在想想確實讓我覺得內(nèi)疚和自責。學習過后,我在重新定位自己,審視自己的時候,心中也為自己樹立了新的標桿,究竟如何去做,不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇,而是要在實際的工作中看我如何去做,那就請領導和同志們?nèi)タ次业男袆影伞?BR> 禮儀形象培訓心得篇十五
形象禮儀是指通過言行舉止展示自己的形象,從而得到別人對自己的好感和尊重。在現(xiàn)代社會中,良好的形象禮儀已經(jīng)成為了一種做人的基本素質。在這個競爭激烈的社會中,如何表現(xiàn)出優(yōu)秀的形象禮儀已經(jīng)成為了每一個人努力追求的目標。在下文中將從自己的角度出發(fā),詳細闡述我對形象禮儀的體會和感受。
第二段:必須時刻保持形象
在我看來,有效的形象禮儀并不是一種短期的努力,而是一種長期的習慣養(yǎng)成。即使是在最不經(jīng)意的場合,我們也必須時刻保持形象。例如在談話中要保持優(yōu)雅的姿態(tài)和語氣,穿著得體、面帶微笑、體態(tài)從容才能贏得別人的好感和尊敬。值得一提的是,在職場中我們的形象禮儀更需要得到重視。在工作場合中,我們所表現(xiàn)的形象禮儀往往能夠直接影響到我們的職業(yè)發(fā)展和人際關系。
第三段:溝通中的形象禮儀
溝通也是一項重要的形象禮儀。在生活和工作中,我們不可避免地要與別人進行溝通。而有效的溝通往往要求我們要保持良好的形象禮儀,這樣才能更好地達到目標和目的。在溝通過程中,我們應該注意自己的身體語言、表情和語言。我們可以通過適當?shù)拿娌勘砬楹褪謩輥硪龑д勗挌夥蘸颓榫w,帶來良好的效果。
第四段:穿著和儀表的重要性
另一個與形象禮儀相關的重要方面是儀表和穿著。我們的穿著和儀表能夠反映出一個人的文化素養(yǎng)和修養(yǎng)。在穿著方面,我們應該選擇適合自己身份和情境的服裝。在不同場合下,我們應該盡力保持得體、整潔、舒適,這樣才能讓別人對我們產(chǎn)生更加良好的印象。在儀表方面,同樣不應忽視。我們要保持自己的精神面貌和健康狀態(tài),同時還要清潔自己的皮膚、頭發(fā)和牙齒等。這樣才能讓自己更具魅力和吸引力,獲得別人的好感的同時發(fā)揮出我們應有的實力。
第五段:結尾
總之,形象禮儀在現(xiàn)代社會中已經(jīng)成為了一種必要的生存技能。我們應該注意自己的言行舉止、儀態(tài)和穿著,保持優(yōu)雅、得體和合適的形象。通過這些方式,不僅能夠贏得別人的尊重和好評,更能夠提升我們自己的自信和實力。
禮儀形象培訓心得篇十六
俗話說,“世上沒有丑女人,只有懶女人?!币虼耍阋部梢院苊?,從現(xiàn)在開始努力做個“有態(tài)”女人吧。下面本站小編就為大家準備了女性形象禮儀培訓,希望能夠幫到你哦!
一、漂亮的姿態(tài)。
姿態(tài),指的是外表。漂亮的女人,不需要說一句話,只要一個回眸,一個微笑,甚至一個背影,就足以吸引人。要做到漂亮,其實是最簡單的一件事。一件得體的衣服,一個精致的妝容,一雙質感的鞋,一條璀璨的項鏈,一個鮮艷的包包……都能立刻讓你從丑小鴨變成白天鵝。
如果你還是丑女人,只能說你很懶!從現(xiàn)在開始,不要自己一出現(xiàn),就讓人給你貼上“懶惰”的標簽,就讓人戴著有色眼鏡來看你。
二、優(yōu)雅的儀態(tài)。
儀態(tài)端莊、優(yōu)雅的女人,舉手投足間都顯露出個人的涵養(yǎng)??粗齻儯拖裥蕾p一幅畫一樣,她們早已化身美的藝術品。
女人一定要注重自己的儀態(tài)。不要讓自己的身材無休止的擴張;不要讓自己的談吐落入八卦或低俗;不要讓自己的行為虛偽造作;不要讓自己的心蒙上自私自利的灰塵。要做到這些,靠的是自己的約束。當然,還要讓自己的言行舉止變得自然、美觀和文明。
三、合適的語態(tài)。
語態(tài),是指說話。有些女人,你千萬別開口說話,不然,乍一看還算個美女,一開口就讓人想逃多遠就多遠。這樣的女人,就是不會說話,或者說話低俗。
不要說黃色笑話只是男人的專利,不少女人說起來眉飛色舞,該有的矜持是絲毫沒有;或者一開口就是明星那點八卦事,永遠說不完;或者不會察言觀色,肆意發(fā)表言論;或者說話嗓門大,像吵架;或者說話有氣無力,蚊子叫;或者,滿口怨言和憂愁煩惱。這些都太恐怖了,會嚇跑優(yōu)秀的人。
因此,女人應該要在平時加強鍛煉說話的能力。平緩的語速,溫柔的聲音,合適的語氣,有價值的內(nèi)容,最好再來點幽默。這樣,才會讓人產(chǎn)生主動和你交流的欲望,有交流才能更好進步。
四、真實的情態(tài)。
做個內(nèi)心豐富、情感細膩的女人;做個善解人意、溫柔善良的女人;做個純真可愛、陽光性感的女人;做個優(yōu)雅浪漫、精致大方的女人。不論做哪樣的女人,都要真性情,自然不虛偽,敢愛敢恨,敢作敢當。
五、良好的心態(tài)。
心態(tài)的重要性毋庸贅述。女人更應該擁有良好心態(tài),尤其特殊期更要懂得保護自己的身體,不要煩惱抑郁、脾氣暴躁,不然長期積累給身體造成的后遺癥是很嚴重的。
培養(yǎng)良好的心態(tài),有很多方法。
第二;朋友,經(jīng)常和朋友交流,在交流中幫助自己排除煩惱和憂郁;。
第三;興趣,培養(yǎng)廣泛的興趣愛好,譬如:音樂,舞蹈,瑜伽,繪畫,書法,攝影,美食,旅行等,都能陶冶情趣,安撫寂寞,讓自己陽光快樂起來。
有的女人看起來,永遠精神抖擻,精力充沛,總有使不完的力量,而有的女人看起來,總是萎靡不振,慵懶消極,提不起精神。有的女人一出現(xiàn),就像陽光一樣溫暖柔和,而有的女人一出現(xiàn),就伴隨著烏云陰霾,冰冷黑暗。有的女人和風細雨般能滋潤人,而有的女人則如狂風暴雨般摧毀一切。
一個女人的神態(tài)是其內(nèi)心的一面鏡子,直接照出心靈的美與丑。神態(tài)是一個女人綜合氣質的表現(xiàn)。美麗的外貌,健康的身體,良好的心態(tài),內(nèi)在的涵養(yǎng),共同打造一個女人的美好神態(tài)。
七、寬容的氣態(tài)。
氣態(tài),指的是氣度,風度,寬容。幾乎所有女人都不喜歡小氣的男人,但在女人要求男人大度的時候,自己是不是也很大氣呢?男人最不喜歡的就是俗女人,整天為雞毛蒜皮小事吵翻天,嘮叨個沒完沒了,耳朵里總是縈繞著這些瑣碎的噪音,試問,哪個男人受得了,頭發(fā)不白也要落不少。
當然,女人的氣態(tài)不是做給男人看,而是自己的一種修為。我們常說要學會寬容,其實寬容需要有一定的氣度和風度。心胸狹窄的人,勢必爭強好勝,斤斤計較,睚眥必報,小肚雞腸,妒賢嫉能。因此沒有一顆豁達的心,寬容是很難做到的。俗話說,“宰相肚里能撐船”,這樣的大氣,需要時間的積淀和長期的修為。
禮儀形象培訓心得篇十七
所謂“一表人才”,就是說當美容師和顧客第一次見面時給對方留下的第一印象,我們都知道第一印象很重要,要給對方留下好的印象,特別是要讓對方在最短的時間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要。美容師要注意自己的內(nèi)涵、修養(yǎng)等等,而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的,要求我們在平時的生活當中養(yǎng)成良好習慣。
【兩套服裝】。
所謂“兩套服裝”,就是說在什么樣的場合就要穿什么樣的衣服,美容師的穿著打扮要適合當時的環(huán)境?!皟商追b”還告訴我們要隨和,做事情要隨機應變,不能死搬硬套。
【三杯酒量】。
所謂“三杯酒量”,就是說一個人如果不會喝酒,人際關系不容易處理好。一個人要會喝酒,但是不能喝太多。適量能拉近人與人的關系,但過量就會“酒后亂性”。適量喝酒,無論是對身體還是對人際關系都有好處。
【四圈麻將】。
所謂“四圈麻將”,就是說一個人要愛好廣泛,跟什么樣的顧客說什么樣的話、做什么樣的事情,他玩的東西你也要會玩,他喜歡的東西你必須去了解,但是你可以不用精通。比如說,人家跟你談最近的消息,但你就是不喜歡體育,你也不去了解,人家說起時你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長線釣大魚”。
【五方交友】。
所謂“五方交友”,就是說“東南西北中”五方,你不能排斥交友,你永遠不知道你需要什么樣的朋友,跟什么樣的人交往到什么樣的程度,你自己心中要有個衡量的標準,但是你不能排斥和他交友。
【六出祁山】。
我們都知道“六出祁山”是說諸葛亮六出祁山伐魏,明知不可為而為之。所謂“六出祁山”,就是說我們承諾了別人、答應了別人,雖然你做不到,你也要盡全力去做。要求我們只問應不應該,少問有沒有可能,要知道天下沒有不可能的事情。
【七術打馬】。
“術”:是法術,不同的方法方式;打馬”:是打馬屁?!捌咝g打馬”,就是說人前要稱贊你的上司的決定,但是背后要獨自對他說出不可取的地方;也就是說70%的馬屁味道,30%的真誠勸告。
【八口吹?!?。
所謂“八口吹?!?,就是說一個人不“吹?!?,那么人家就不知道你做過什么;一個人過分吹噓,所有的人又會對你沒有信任感;所以稍微夸大自己的貢獻是可以的,但是過分膨脹自己的能力就不好了。一個人談論別人時,適當夸大別人就是夸大自己;兩個人出去做事回來向上級報告,我說的時候吹噓他,他說的時候吹噓我,那么我們兩個人都被放大了,所以人要“吹?!?。關系有人前人后,要人捧人,功勞是推來推去的。
【九分努力】。
所謂“九分努力”,就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學習、提高自己的能力。
【十分忍耐】。
所謂“十分忍耐”,就是要求作為一名美容師要有忍力、耐力。若美容師如果沒有忍耐能力,那么前九個不管做得怎么好都是等于零。
禮儀形象培訓心得篇一
通過一段時間的網(wǎng)絡學習使我受益匪淺,無論從理論上還是實際工作中我都深刻的認識到了教師禮儀的重要性。不同場合我們應該穿著什么樣式的服裝?人際交往中我們應該注意什么?作為教師我們應該怎樣提高自身的素質?這些問題以前一直困擾著我,現(xiàn)在我能夠深刻的掌握教師的內(nèi)在和外在禮儀,使我的工作和生活更加的精彩。這都應該歸功于這次網(wǎng)絡學習,感謝主講老師的精彩介紹;感謝班主任老師的悉心指導;感謝班級同學們與我積極的溝通和交流。下面我將聯(lián)系自己的實際工作進行總結。
首先談一談教師禮儀的原則。
我認為最重要的原則是要將敬重、尊崇放在首位。只有心懷對他人的愛戴,才能夠發(fā)自內(nèi)心的注重自己的言行與穿著。并且只有我們恭敬別人了,才能夠得到別人的認可和敬仰。其次就是要遵守真心實意的原則。無論什么時候遇到什么樣子的事情我們都要真實誠懇。如與學生溝通時的心態(tài)、和家長交談時的語言或是待人接物時的神態(tài)等,都應該是發(fā)自肺腑的坦誠相待。這樣才能夠體現(xiàn)教師禮儀的重要性。最后我認為還有遵守適宜性原則。專家的講座中曾經(jīng)提到,不同的場合要穿著適當?shù)囊路⒋钆涞卯數(shù)娘椘罚@樣才能夠體現(xiàn)教師的審美觀和自身的教養(yǎng)。同樣,我們的交際用語也要妥當、合意,這樣別人才會覺得舒服,愿意和我們交流。相反,過渡夸張和虛假的著裝或是言辭會給人俗氣、自大的感受,這樣不利于我們正面形象的樹立。 下面我根據(jù)在教學中遇到的實際案例,談談學習該課程后的收獲。
我是一名85后的幼兒園教師,自認為對待工作是很有責任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘氣了或是退步了,我會心急如焚的找到家長來告狀。本意是想讓家長了解孩子近期的狀況,協(xié)助老師共同改進孩子的不足之處??墒?,慢慢的我發(fā)現(xiàn)家長們接送孩子的時候總是急匆匆的離開,不再愿意和我溝通交流,看我的眼神也不再像從前般的熱情。偶爾我找到個別家長進行溝通的時候,他們也會流露出不情愿的神態(tài)。那段時間我一直很困惑,不知道自己究竟在哪些方面出現(xiàn)了錯誤。
通過學習“教師禮儀”我終于恍然大悟。原來我在與家長溝通的方式方法上面出現(xiàn)了問題。認真聆聽了專家的講座后我知道,教師與家長的溝通十分重要,我們可以采取的方式很多,比如:家訪、電話聯(lián)系、書信聯(lián)系、家長會等,但無論何種溝通方式,要想取得良好的溝通效果,就要講究溝通的藝術,因為藝術化的東西往往易于感染人、易于感動人、易于被接受,那么藝術化的溝通也最易在教師與家長之間形成一種融洽的合作氣氛,從而有利于教育教學工作的順利進行。所以我覺得自己首先應該抱有一顆善于觀察學生優(yōu)點的心態(tài)去面對孩子們。
然后用積極的語言去鼓勵他們發(fā)揚優(yōu)點,在與家長溝通的過程中可以先表揚孩子的長處,讓家長知道老師是非常關注自己家孩子的。接下來我再提出學生的不足之處家長也會欣然的同意,這樣比橫沖直闖的來揭孩子們的短更容易使家長接受?,F(xiàn)在我明白一個道理:不要吝惜贊美,贊美的作用遠遠大于批評指責。其次,我覺得自己應該把已經(jīng)掌握的理論知識與孩子們出現(xiàn)的問題有機的結合起來,要積極地動腦筋分析和解決問題。
當與家長溝通的時候,不僅要客觀的介紹孩子的不足之處,還要把自己分析出的原因和總結出的指導策略建議給家長,這樣才能夠讓家長感覺到老師不是單純的“狀告者”。對于老師提出的問題和給予的建議也會欣然接受的。正像專家所說的“用才華開啟家長的心扉,讓家長佩服你,你的`教育教學工作將如沐春風般順暢?!?BR> 禮儀形象培訓心得篇二
隨著社會的發(fā)展進步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,形象禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學習禮儀知識,運用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質具有重要的現(xiàn)實意義。
前些日子,在縣委倡導的“學禮儀、講文明、樹新風”系列活動中,本人通過參加南京形象禮儀培訓,并觀看了相關的禮儀錄象,覺得我們在禮儀方面還存在許多不足,覺得縣—委組織的學禮儀活動非常必要,非常及時,對我深有感觸,受益匪淺。
形象禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一直將形象禮儀放在相當重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快,形象禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個人的素質修養(yǎng),一個單位的整體形象。因此,在平時工作與生活中,著重注重四個方面提高:
一是強化自律意識,提高自身服務能力;
二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);
三是講究學習方法,提高自身禮儀水平;
四是注重學以致用,提高工作效率。
在這次形象禮儀學習后,我們恍然大悟,原來在平時的工作中我們有很多地方都作得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
所以,我覺得我們在平時的工作中應真正地作到“注重細節(jié)、追求完美”,力求作好每一件事。當然,這不僅是單單要求我們形象禮儀方面,還包括業(yè)務水平方面,我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種文件,真正為車方營造一種良好的收費氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠!
當然,我作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)機—關干部,一名公務員,在每時每刻,每事每處,每個環(huán)節(jié)都應該講禮儀、用禮儀,把所學禮儀用得恰到好處,“注重細節(jié),追求完美”,力求作好每件事。
相信,如果我們每個人都能從我作起,從現(xiàn)在作起,樹好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀形象培訓心得篇三
我們的國家素有“禮儀之邦”的美名,而作為教師的我們,為人師表,為孩子以身示范,更要做到舉止文明,接人待物得體大方,語言表述正確并充滿著智慧。要做一名合格的幼兒教師,不能僅僅在上課時教學方法靈活,有新穎的教學思維,僅僅在活動中體現(xiàn)著幼兒教師的各方面能力,這些是遠遠不夠的。
再者,教師是靈魂的工程師,用言行影響著孩子,是孩子的榜樣。那我們的身形舉止,儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。
第二組老師的禮儀展示《接人待物》,看了之后,才發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘I钪校尤舜锱c家長的接觸時,有許多不足,教師平時與家長的接觸,要讓家長感覺教師的素質,不僅通過接人待物的禮儀,還有語言的規(guī)范。進行了學習之后,我覺得不僅要把孩子培養(yǎng)成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子,而是讓我們成年人乃至整個社會,真正的成為名符其實的“禮儀之邦、文明古國”。
第三組老師的禮儀展開《幼兒園課堂禮儀》,我參加了這組教師的展示,在編排時我們學習了有關教師課堂禮儀的資料,學習中就感覺到,孩子耳濡目染我們的語言,行為。他們會在一天天的模仿,我們正確的禮儀會在教學中讓幼兒學習知識的同時,學習到教師的禮儀。而在學習之后,我們在課堂中的禮儀會涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。以前真的沒有想過、甚至沒做到過規(guī)范而標準,在心里也沒有這個標準。
在培訓之后,嘗試著在日常生活及課堂中運用禮儀,雖然有時會做的不規(guī)范,也會忘記,但是心里有了這個標準,我相信在今后的日子里,只要我們所有教師都嚴格要求自己的行為,將這些禮儀標準牢記在心,養(yǎng)成習慣,成為自然,會讓我園教師的整體素質有一個質的飛躍。在我們運用禮儀的同時,家長也會感受到我們的禮儀,自然而然地也會養(yǎng)成習慣,家長的素質也會得到提高,這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美。
禮儀形象培訓心得篇四
隨著社會的發(fā)展,人與人之間的交流更加密切,尤其是身在職場的我們,有一個良好的職場形象使我們給他人留下好的印象,而基本的商務禮儀則讓我們在與人交往中獲得他人的尊重,更好的與人溝通。
現(xiàn)代人有更廣泛的交際圈,在工作中會結識更多的人,雖說人不可貌相,但給他人留下一個良好的印象無疑是一個良好的開端。對于女性來說,職場形象在衣著方面首先要有四忌:臟、破、露、透,應該追求端莊大氣的感覺,職場形象要求的是一個整體,體現(xiàn)在自身的每一個細節(jié),做到了這些最基本的,還要再自身的細節(jié)上多加注意,包括頭發(fā)和手等,都應該保持干凈整潔,這樣不僅是對自己的尊重,也是為了維護公司的形象。我們在外在衣著形象上可能越來越關注,但卻往往忽視了形象上非常重要的一點,言行舉止,它是我們內(nèi)在素養(yǎng)的體現(xiàn),不是一朝一夕可以改變的,需要我們留意每一個細節(jié),不斷對自身進行完善。這堂課交給我們的正是這些必須的知識,說話時的手勢,表情等等都是非常重要的。
進門的先后順序等等,學好這些,在以后的商務活動中,就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對他們的尊重,為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了一個更好的環(huán)境。
職場形象和商務禮儀的學習,是公司對我們培養(yǎng)的有力舉措,它,給了我工作的最基本的教育,幫助我在職場中取得更優(yōu)異的表現(xiàn),讓我受益匪淺,我一定在日后的生活和工作中切實努力,提高自己的修養(yǎng),也為公司的騰飛貢獻出自己的綿薄之力。
比爾蓋茨曾說過,企業(yè)競爭是員工素質的競爭,進而是企業(yè)形象的競爭,員工的素質高低對企業(yè)的發(fā)展是至關重要。為了提高員工個人的道德修養(yǎng),塑造員工的職業(yè)形象,提升企業(yè)公眾形象,分公司在二至九月組織觀看了國內(nèi)總部下發(fā)的商務禮儀培訓光盤,內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓現(xiàn)場案例詳實、內(nèi)容豐富、和諧活潑,注重實踐,分公司員工積極互動交流,取得了良好的效果。培訓結束后,分公司于十月中旬進行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門培訓成果的展示。各部門員工在考核中認真對待,靈活運用理論知識于實踐中,展示自己優(yōu)秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁,以挺拔威武的體魄,嚴肅認真的表情贏得了現(xiàn)場一致的好評。在部門培訓成果展示中,綜合部以優(yōu)美的職業(yè)形象,熟練的業(yè)務操作知識,取得了成果展示的第一名。
孔子曰:不學禮,無以立。在中國五千年文明發(fā)展中,禮儀文化扮演了重要的角色。在今天,生活、工作、事業(yè)等都離不開交際,而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn),還關系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為業(yè)主和客人提供服務,個人的素質修養(yǎng),直接關系到業(yè)主的滿意度,關系到企業(yè)的利益。她看似虛無,其實包含在我們每一天的工作中,尤其是待人接物的服務細節(jié)中。對照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員工,作為新員工的我感到自己還有很多方面不足,沒有熟練的專業(yè)知識和業(yè)務知識,希望通過這次培訓,把所學的知識真正的融入到我的學習和工作中,善學習而努力學習,實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主,既要堅持分公司的原則,維護分公司利益,同時也要從業(yè)主的角度出發(fā),為業(yè)主著想,靈活的處理一些無關原則的小事、瑣事,盡可能地為業(yè)主提供細致周到的服務,同業(yè)主處理好關系,為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié),她還是源自我們內(nèi)心的真誠,當我們真正關心別人,真正善待別人,在意他人的尊嚴,那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓,從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中,經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中,感受到了商務禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后,我會更加注重“我代表分公司,代表分公司形象”的意識觀念,從一言一行,每一個微小細節(jié)做起,展示我們分公司最好的一面。
商務禮儀是指在商務場合下,為尊重客戶、維護企業(yè)形象和個人職業(yè)形象,對商務人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語言等行為規(guī)范的要求。
舒老師說:“客戶會因為喜歡你而喜歡你的產(chǎn)品?!痹诮煌倪^程中,初次接觸某一個人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象,通常會直接左右人們對此人或此事物的評價的高低,而且在很大程度上還會決定著此后雙邊關系的優(yōu)劣。所以,學習好商務禮儀,在與客戶交往的過程中,給客戶一個好的印象是非常重要的??蛻魧δ愕呐袛?,是他的標準??蛻裟芊駵蚀_的理解你的想法,只能通過你的行為、語言來判斷。那么,你所表達的意思與客戶的認知之間的落差,就是我們要完善和努力的方向。而商務禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達能力的方式和方法。
首先,最佳的職業(yè)形象。1、基本的商務形象。面部干凈清爽,手部清潔,口腔無異味等。2、從容自信的儀態(tài)。規(guī)范的站姿、坐姿、步姿等。3、解讀和使用表情。感情的表達主要來源于表情,因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠微笑。
其次,商務接待禮儀。1、商務語言。包括形體語言,握手禮等。
2、引見和引導禮儀。規(guī)范的介紹手勢、準確的介紹順序等。3.稱呼禮儀。政界一般稱呼行政職務或同志;商界一般稱呼先生、女士或職務;學術界一般稱呼專業(yè)技術職稱。4.行進位次禮儀。走廊一般遵循內(nèi)側高于外側,中央高于兩側,前方高于后方,右側高于左側的原則。
樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士,則應該走在一側為好。電梯無人值守是,客人后進先出。5.座次禮賓次序。一般遵循以右為上,內(nèi)高于外,面門為上,居中為上,遠門為上,前排為上的原則。
最后,商務拜訪禮儀。在商務場合要使用禮貌用語,講究會談禮儀,學會聆聽他人談話,以及掌握向對方提問的方式等。
在商務交往中,應該學會換位思考,以平常交友的心態(tài),多顧慮客戶的感受,做到內(nèi)外兼修,自然流露,給客戶一個誠信,真誠,尊重,自尊的好印象,進而達到雙贏的目的。
禮儀形象培訓心得篇五
在職場中,無論是男是女,著裝都應端莊規(guī)范,穿著專業(yè)好品質的職業(yè)服裝最為保險,切忌著裝太過前衛(wèi)。
同事要打理好自己的頭發(fā)與臉蛋,保持整潔,女士最好化淡妝,讓自己的形象看上去更好,同時是對他人的一種尊重。
2、行為禮儀
作為一個專業(yè)的職場人士,你的行為舉止一定要禮貌、端莊、大方,切勿冒冒失失。
例如,在坐時要端正身姿,自然擺放四肢,站時要正直自然,不可東倒西歪,走路時要沉穩(wěn)自如,切勿搖搖擺擺。
3、溝通禮儀
與人溝通也要講禮儀,禮貌用語要常掛嘴邊,態(tài)度要誠懇和善,有禮而不疏離。
說話時要面對對方,有眼神的交流,盡可能簡潔、直接地將你的想法表達出來,少說與這次談話目的無關的事情。
4、公務禮儀
在工作中,我們要十分注重公務禮儀,方能使得工作更順利進行。
而其中包括了工作安排、工作匯報、開會禮儀、公文傳遞等等禮儀,都需要我們付出百分百的努力對待,且不要失掉禮貌。
5、電話禮儀
在工作中,你可能會常常通話電話溝通處理事務,所以你也要注重電話禮儀。
首先,電話鈴響起時迅速接聽是你必要做到的,如果接聽過遲了,最好要誠摯表達你的歉意。
在說話時,請你最好保持微笑與良好第態(tài)度與對方溝通,因為對方可以從你的聲音、語氣與態(tài)度感受到你為人處世的方式。
然后,說話要簡潔有條理性,注意談話質量。
最后,結束談話時要禮貌道別,等對方先掛電話你再掛。
8個應當重視的職場禮儀小細節(jié)【2】
守則1
即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應對方!拿起電話的時后,你永遠都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。
當結束的電話時候,同樣不要忘記說聲“thankyou!”
永遠保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會嚴重影響到辦公環(huán)境,當心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度!
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。
這些都被視為職場上不專業(yè)的行為8個職場禮儀小細節(jié)8個職場禮儀小細節(jié)。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。
雖然何時何地用餐是你的自由,但在規(guī)定的.午餐時間里,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。
否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現(xiàn)尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然,比如說,咬指甲,摳鼻子。
但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣
摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風,工作時好好表現(xiàn)十分重要!
請牢記,拖拉作風會影響你的人際關系,更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機!
守則7
職場上,盡量避免談論和分享有關你的職業(yè)抱負和目標的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度,影響你的發(fā)展前程8個職場禮儀小細節(jié)禮儀培訓。
此外,還有許多話題屬于職場禁忌的范疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。
不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語,遠離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕松。
守則8
西餐就餐禮儀【3】
1、最得體的入座方式是從左側入座。
當椅子被拉開后,身體在幾乎要碰到桌子的距離站直,領位者會把椅子推進來,腿彎碰到后面的椅子時,就可以坐下來了。
就座時,身體要端正,手肘不要放在桌面上,不可蹺足,與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。
餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。
將餐巾對折輕輕放在膝上。
2、使用刀叉進餐時,從外側往內(nèi)側取用刀叉,要左手持叉,右手持刀;切東西時左手拿叉按住食物,右手執(zhí)刀將其切成小塊,用叉子送入口中。
使用刀時,刀刃不可向外。
進餐中放下刀叉時應擺成“八”字型,分別放在餐盤邊上。
刀刃朝向自身,表示還要繼續(xù)吃。
每吃完一道菜,將刀叉并攏放在盤中。
如果是談話,可以拿著刀叉,無需放下。
不用刀時,可用右手持叉,但若需要作手勢時,就應放下刀叉,千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃,也不要一手拿刀或叉,而另一只手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一只手拿叉取菜。
要記住,任何時候,都不可將刀叉的一端放在盤上,另一端放在桌上西餐就餐禮儀西餐就餐禮儀。
用餐時,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持約一個拳頭的距離。
兩腳交叉的坐姿最好避免。
3、喝湯時不要啜,吃東西時要閉嘴咀嚼。
不要舔嘴唇或咂嘴發(fā)出聲音。
如湯菜過熱,可待稍涼后再吃,不要用嘴吹。
喝湯時,用湯勺從里向外舀,湯盤中的湯快喝完時,用左手將湯盤的外側稍稍翹起,用湯勺舀凈即可。
吃完湯菜時,將湯匙留在湯盤(碗)中,匙把指向自己。
4、吃魚、肉等帶刺或骨的菜肴時,不要直接外吐,可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤。
如盤內(nèi)剩余少量菜肴時,不要用叉子刮盤底,更不要用手指相助食用,應以小塊面包或叉子相助食用。
吃面條時要用叉子先將面條卷起,然后送入口中。
5、面包一般掰成小塊送入口中,不要拿著整塊面包去咬。
抹黃油和果醬時也要先將面包掰成小塊再抹。
6、吃雞時,歐美人多以雞胸脯肉為貴。
吃雞腿時應先用力將骨去掉,不要用手拿著吃。
吃魚時不要將魚翻身,要吃完上層后用刀叉將魚骨剔掉后再吃下層吃肉時,要切一塊吃一塊,塊不能切得過大,或一次將肉都切成塊。
7、喝咖啡時如愿意添加牛奶或糖,添加后要用小勺攪拌均勻,將小勺放在咖啡的墊碟上。
喝時應右手拿杯把,左手端墊碟,直接用嘴喝,不要用小勺一勺一勺地舀著喝。
吃水果時,不要拿著水果整個去咬,應先用水果刀切成四瓣再用刀去掉皮、核、用叉子叉著吃。
8、用刀叉吃有骨頭的肉時,可以用手拿著吃。
若想吃得更優(yōu)雅,還是用刀較好。
用叉子將整片肉固定(可將叉子朝上,用叉子背部壓住肉),再用刀沿骨頭插入,把肉切開西餐就餐禮儀禮儀培訓。
最好是邊切邊吃。
必須用手吃時,會附上洗手水
當洗手水和帶骨頭的肉一起端上來時,意味著“請用手吃”。
用手指拿東西吃后,將手指放在裝洗手水的碗里洗凈。
吃一般的菜時,如果把手指弄臟,也可請侍者端洗手水來,注意洗手時要輕輕地洗。
9、吃面包不可蘸調(diào)味汁吃到連調(diào)味汁都不剩,這是對廚師的禮貌。
注意不要把面包盤子“舔”得很干凈,而要用叉子叉住已撕成小片的面包,再蘸一點調(diào)味汁來吃,這才是雅觀的做法。
禮儀形象培訓心得篇六
在現(xiàn)代社會,禮儀已經(jīng)成為一個人的形象的重要因素。禮儀的存在不僅僅代表了對他人的尊重,同時也代表了對自我的重視。因此,禮儀培訓已經(jīng)成為一個人的必修課之一,它能夠幫助我們在人際交往中表現(xiàn)自己的優(yōu)雅和自信,建立良好的形象,讓人們敬重和喜歡我們。
第二段:我的禮儀培訓經(jīng)歷
我曾經(jīng)參加過一次禮儀培訓課程,這次課程的經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這個課程中,我們學習了如何優(yōu)雅地走路、如何合適地穿衣服、如何在人際交往中做出良好的表現(xiàn)等等。這些知識不僅讓我變得更加自信,更讓人們對我的印象變得更加深刻。
第三段:禮儀培訓對我的影響
參加禮儀培訓不僅僅讓我學習了如何做出良好的表現(xiàn),更讓我充分認識到了個人形象對于工作和生活的重要性。在今天的社會中,人們對個人形象的要求越來越高,在這種情況下,如果我們沒有一個良好的形象,很難得到他人對我們的信任和尊重。禮儀培訓將是我們建立一個良好形象的一個良好途徑。
第四段:如何利用禮儀培訓塑造良好的形象
禮儀培訓能夠幫助我們建立良好的形象,但是如何利用這些知識才能讓自己更具魅力呢?首先,我們要在人際交往中注意我們的言談舉止,避免表現(xiàn)出粗魯不禮的形象。其次,我們需要注意我們的穿著,盡可能地將自己的外表打扮得干凈利落、合適得體。最后,我們需要提高自己的情商,與人交往時注意控制自己的情緒,避免與他人產(chǎn)生沖突。
第五段:結論
禮儀培訓不僅能夠幫助我們與他人建立良好的關系,更能夠讓我們變得更加自信和成熟。通過這次培訓,我深刻認識到了個人形象在現(xiàn)代社會中的重要性,同時也學習到了如何利用禮儀培訓來創(chuàng)建一個良好的形象。我相信,只要我們不斷地努力學習和提高,我們一定可以成為一個出色的人。
禮儀形象培訓心得篇七
聽了金正昆教授的講座,使我受到了很大的教育,干教師工作十余年,這是第一次接受系統(tǒng)的禮儀培訓,通過學習使我充分的認識到:禮儀在人類的生活交往中起著非常重要的作用。是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式共定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),而對與一個社會來說,禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。特別是對承傳人類知識和文明的教師,她的禮儀就更為重要,關系到教育的效果和質量,關系到整個社會的進步與文明。
人人都希望自己能成為一個受身邊人歡迎的人,但很少有人能先從尊重別人,對人講禮儀開始做起。作教師,我們一般會在其它成年人面前注重自己的表情,會懂得在適當?shù)臅r候掩飾自己的情緒??墒?,在學生面前,很多人都不在意,把喜怒哀樂都放在臉上,這恰恰是當教師的一大禁忌。學生們往往比我們想象的更會察言觀色,并且常根據(jù)老師的表情來猜測老師對自己的感覺。如果老師帶著自己的不愉快走進教室,孩子會誤認為老師不喜歡自己。因此為了祖國的未來,請尊重我們的教育對象。當我們正滿腹怒氣,迎面來了同事朋友或者鈴聲正催你進課堂時,請你先穩(wěn)一穩(wěn)自己的情緒,用微笑對侍每名學生,讓他們身心愉悅,快樂學習,健康成長。
教師的微笑是一種教學的藝術。上課鈴聲響了,老師微笑著站在教室門口,會使孩子產(chǎn)生良好的心理定勢——學習好的孩子會更加充滿自信,學習有困難的孩子也會受到鼓勵。教師燦然一笑,有利于創(chuàng)造一種和諧融洽的課堂氣氛,使學生懷著輕松愉快的心情投入學習,把興奮點集中在對知識的接受理解上。
在教學中,老師微笑的魅力和作用非常重要。為了渲染課堂氣氛,引起學生的興趣和求知欲,上課時,教師面帶微笑,并輔之于風趣、幽默,充滿誘因或懸念的語言,能給學生創(chuàng)造一個開放寬松的教學環(huán)境。在和諧寬松的課堂氣氛里,學生們會懷著輕松愉快的心情投入學習,自然就敢大膽發(fā)言,積極思維,進而產(chǎn)生濃厚的學習興趣。
愛你的學生,就從現(xiàn)在做起吧!“笑一笑,十年少”?!跋喾暌恍馇С稹薄W屛覀兾⑿Π?,笑對我們可愛的學生,笑對工作,笑對生活,笑在生活的每一天!
看完金教授“教師禮儀”感受挺多的,其中所講到的教師各個方面的要,從教師裝飾、教師儀表、教師語言、教師形象、教師社交等等方面概述了教師需要注意的地方,其實作為一個教師所學到的,必須用之實際,學而用之方有效。教師作為社會的一個層面,無論何種職業(yè)、職能教師,他都必須面對自己的學生,要和社會相處,所以,教師必須掌握社會交往禮儀,其中金教授提到的交往始終以對方為中心,一詞擊中要點,言簡意賅,當然,我們作為老師交往對象主要是學生,那么我們應該讓學生去做,去想,讓他們成為上帝,我們教師的任務是教書育人,授業(yè)解惑,是引導上帝的天使,這也是要求我們?nèi)嗣窠處煂W習《教師禮儀》的原因,目標只有一個——學好自己、教好學生。
禮儀形象培訓心得篇八
中國自古就是禮儀之邦。禮儀,是社會文明的寶貴遺產(chǎn)之一,它展示了社會成員的文明形象??鬃诱f過:“禮,敬也!”荀子說過:“人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。”
通過對《教師禮儀》一書的學習,我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識,我深深地體會到:作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待幼兒以外,還必須自覺地、高標準地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出幼兒健康的人格?!敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質,細節(jié)決定成敗?!?BR> 著名教育家葉圣陶先生說過:“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質和崇高的精神境界。”是埃人民教師,肩負著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說,一個民族的希望,是通過教師托起的。教師不但教人以知識,使人從無知到文明,教師更重要的是教人以德,使人學會如何做一個高尚的人。一個民族的素質直接折射出這個民族的教育程度,反之,要提高民族的素質就必須有一支良好的教育隊伍。
教師的教學水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要。所以作為一名人民教師,就必須“鑄師魂、倡師德、練內(nèi)功、樹形象”。作為一名普通的幼兒教師,認真?zhèn)浜妹恳粋€活動,上好每一活動,不斷提高自己的業(yè)務水平是根本,但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師,還應加強自身的人格塑造,要做一個高尚的人,有著良好素質的人,這樣你的一言一行才能感染你的孩子,美化他們的心靈。
教師為人師表,是率先垂范的角色。但事實有時并非如此:孩子們見到老師,熱情地走上前向老師問好,而老師卻無動于衷。是?。∥覀冏鳛榻處熎綍r的工作確實很忙,有時沒有時間去思考。但是我們必須反思,因為我們是人類靈魂的工程師!我們不僅是科學文化知識的傳播者,更是孩子們思想道德的教育者。因此教師的言行舉止、禮儀禮貌都對幼兒有著潛移默化的影響。試想:當孩子們的熱情有禮換來的是老師的冷漠時,幼兒會對老師有怎樣的想法呢?所以,我們作為教師必須十分注意在孩子們面前的形象,使自己成為一個優(yōu)秀的、幼兒能夠仿效的榜樣。
一名優(yōu)秀的教師不僅通過在課堂上講課實施教育,而且在日常生活中還會規(guī)范自己的言行,以良好的道德風范,對幼兒實施教育,通過自己的存在,自己的人格,對有發(fā)揮影響。因為“身教重于言教,榜樣的力量是無窮的”。偉大的教育家孔子曾說過:“其身正不令而行,其身不正,雖令不從?!薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件,教師要求幼兒做到的自己必須身體力行,不允許學生做的,自己堅決不做;在幼兒面前做到,在幼兒不在時也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學習,努力提高自己的道德修養(yǎng),以身作則,言傳身教。
“身教重于言教,榜樣的力量是無窮的”,在以后的工作中,我一定不斷學習,提高自己的道德修養(yǎng),嚴格要求自己,以身作則,言傳身教,做幼兒喜歡的老師。
禮儀形象培訓心得篇九
禮儀形象是指個人在社交場合或工作場合中所展現(xiàn)出的儀態(tài)和形象,它是人們交際中最基本的社交規(guī)范之一。一個人的良好禮儀形象不僅能夠給人留下深刻的印象,還能提高自身在工作和社交中的競爭力。然而,如今社會上仍存在許多人對禮儀形象的忽視和疏漏,造成了許多不必要的誤會和困擾,同時也削弱了一個人在社交和職場上的優(yōu)勢。
第二段:個人在總結自身的禮儀形象時,應該注意的問題
總結自身的禮儀形象,需要從各個方面進行考量。首先是對自身品味和時尚的了解,例如選擇時尚又合適的服裝、發(fā)型等。另外還要注意自己的儀態(tài)和言行,不要在社交場合中使用不適當?shù)难哉Z或行動,應該以謙遜、友好、禮貌的態(tài)度對待他人,并且遵守社交禮儀中的各種規(guī)定和禁忌。
第三段:自身關于禮儀形象的體會
在我的職業(yè)生涯中,我深刻認識到良好的禮儀形象對于自身職業(yè)發(fā)展和工作成功的重要性。在一次重要的商務會議中,我注意到其中一位與會者與其他人相比表現(xiàn)默默無聞,但是卻得到了客戶的特別欣賞和關注。經(jīng)過觀察后,我發(fā)現(xiàn)他不僅在言語和行動上表現(xiàn)得非常得體、有禮儀,而且對待其他人都非常的誠懇和友好。這一次的體驗讓我深刻認識到,禮儀不僅僅是一個人形象的展示,更是一種人格魅力的展示,是一種在人際交往中展現(xiàn)自己的方式。
第四段:如何提高自身的禮儀形象
提高自身的禮儀形象需要不斷地自我反省和努力。首先,注意儀表上的注意事項,如服裝的選擇、發(fā)型、化妝等。其次,加強儀態(tài)、姿勢和言行舉止的訓練。在社交場合中,遵守各種禮儀習慣和規(guī)矩,如吃飯時的用餐禮儀、招呼禮儀等。此外,還要學習一些修養(yǎng)和職場素養(yǎng),如禮尚往來、待人接物的技巧、談吐和國際禮儀等。
第五段:結語
總的來說,良好的禮儀形象在我們的社會和職場生活中都起著至關重要的作用。通過不斷的學習和自我提高,我們可以成功地展現(xiàn)自己的禮儀形象,贏得更多的商機和重要的客戶。希望每個人都能意識到并重視禮儀形象,發(fā)揚其中美德和內(nèi)涵,為自己的職業(yè)生涯和人際關系發(fā)展打下一個良好的基礎。
禮儀形象培訓心得篇十
古人云:欲修身必先利其德。那么在今天我們的上層社會,我們女性的德應該怎么體現(xiàn)呢?以下就是小編整理的形象禮儀培訓,一起來看看吧!
在這里需要我們明確形象是怎樣構成的,形象主要是由內(nèi)涵和外延兩大要素構成的。內(nèi)涵是什么?內(nèi)涵就是指的一個人的道德,品質。道德品質這是第一要素。第二要素就是學識,道德品質我認為是人內(nèi)涵的基礎。
古人云:欲修身必先利其德。那么在今天我們的上層社會,我們女性的德應該怎么體現(xiàn)呢?這就是“三德”。在家里要有家庭美德;在工作崗位我們要有職業(yè)道德;在公共場所,我們作為中華人民共和國的公民,我們要有公共道德。如果你具備這“三德”的話,我就說姐妹們,我們女性的內(nèi)涵形象就比較豐滿了。
那么是不是有了德,我們形象就已經(jīng)內(nèi)涵充盈到了不能再充盈了?當然不是。在市場競爭的時代,我們女性要生存,要立足,我們必須要有本領,這就是第二要素,我們必須有學識。人們說女性形象好,是不是有氣質?氣質來自于什么,外包裝固然重要,然而內(nèi)涵,學識帶給你的底蘊,才是你氣質的最根本的要素。人們說,腹有詩書氣自華,就是這個道理。那么姐妹們,如果你內(nèi)涵有了這么好的品德,有了豐厚的學識,接下來我們才能談到外延的問題。外延是我們女性形象不可缺少的一個內(nèi)容。外延指什么呢?外延也有兩個內(nèi)容,一個就是能力,能力就是指的才干和技能。那么能力的范圍非常廣,我們在生存當中沒有能力是不能生存的。今天我要講的,能力當中有一個能力也是不可或缺的,這就是人際交往,接人待物的能力。那么外延還有一個內(nèi)容,就是你形象的外在視覺效果,也就是說你的穿著打扮,言談舉止,這樣一些可視的.外在行為。那么我們說能力,外延的接人待物能力,以及我們穿著打扮,言談舉止,這是什么內(nèi)容呢?這恰恰就是禮儀的內(nèi)容。
當你的穿著邋邋遢遢時,人們注意的是你的衣服;當你的穿著無懈可擊時,人們注意的是你。
我可以通過大家的說話,通過我們的穿著打扮,通過我們的辦事效率來看出,禮儀是如何的塑造著我們自身的美好形象,推銷著我們女性的美好形象。比如說話,我們更多的是通過口頭語言進行交流,那么同樣一句話不同的人說出來不一樣。辦事的時候同樣辦一件事情,那么a辦出來和b辦出來,給人的感覺就不一樣。這是什么,就是會說話的人,會辦事的人,同樣一句話,同樣一件事,讓另外一個同志說出來了,很可能讓人不能接受。
事情辦了回頭怎么想心里都別扭,總在想這是什么素質,什么呢,這就是不會說話的人。那么怎么體現(xiàn)我們會說話呢,姐妹們,注意兩個原則,第一就是得體適度的原則。
什么叫得體適度,說話得體,就是符合自己的身份,也要符合交際對象的身份。如果你說了不符合你身份的話,我們中國有句俗話說,這個人失身份了,不得體了。那么怎么體現(xiàn)得體了,注意角色轉換。我剛才講了,我們女性在不同的場合,扮演的角色不一樣,角色變了,身份變了,你的交往的技巧,心態(tài)都要發(fā)生變化。什么叫適度,適度指的是你說話的用詞,表情,語氣,恰到好處。大家看這個表達,這也是一個功夫。你怎么能夠直抒胸臆,說的確實是把你統(tǒng)統(tǒng)(要說的)都表達出來。這些是需要煉的。
禮儀形象培訓心得篇十一
6月14日至24日,我有幸赴廣州華南理工大學參加了中小學新常態(tài)下教育管理能力提升研修班的學習,雖然只有短短10天時間,但是經(jīng)過這幾天的聽課學習與交流,讓我受益匪淺,感受頗深!此次培訓的主題是中小學校級領導新常態(tài)下教育管理能力提升研修班培訓,內(nèi)容涵蓋學校特色與品牌建設發(fā)展、領導干部形象塑造與公務禮儀、媒體應對與新聞發(fā)布現(xiàn)場模擬、邏輯與思維變革、學校安全事故責任界定與處置、學校常見法律糾紛預防及應對、教育理念變革與國際視野、校長的心理成長與管理智慧、傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代價值等。同時,為了實現(xiàn)理論與實踐相結合的目的,我們還參觀了華南理工大學附屬實驗小學和廣州大學城,重點了解其校園文化建設、課程改革與素質教育、學校管理、“交互式電子白板課”教學模式學習等內(nèi)容。最后,大家進行了分組討論與交流。
同事相處、與學生、家長相處的技巧。
張慶園老師的《媒體應對與新聞發(fā)布現(xiàn)場模擬》這堂課,雖然沒有太多的理論知識,但是確實讓我們參與到了實踐當中,讓我們真正體驗了一次新聞發(fā)布會現(xiàn)場的氣氛。我們共分成了三個組,分別是a校領導組,b校領導組和記者組,分別就學校發(fā)生的兩起事故進行了新聞發(fā)布現(xiàn)場模擬,為此,我們提前進行了準備工作。作為校方領導層,我們也會遇到這樣的問題,在遇到類似情況時要認真對待,在回答記者尖銳問題提問時更要冷靜,張老師也給我們講了一些有技巧性的回答問題的方法,不管是哪一方,都要機智應對。
夏正林老師講的《邏輯與思維的變革》非常深奧,他說無論是思維還是人生,都需要平等和寬容。他提出,每一個由我們表述出來的事實都是經(jīng)過思維的加工的,因此我們所認知的事實都是有缺陷的。既然有著缺陷的存在,便應該用一種平等與寬容的態(tài)度去看待所有的事實。不能因為自己的思維就想當然地認為一些事情是錯誤的,或許在別人眼里,你才是錯誤的那一個。夏老師所闡述的思想中有著一些哲學的意味,或許我不能很快地明白和理解他所想要分享的東西。但真正的分享應當是經(jīng)過漫長的思考和領悟,或許許久以后,我才能夠對夏老師的思想有所頓悟。
建立安全制度,采取措施保障未成年人的人身安全,每位教師應做好安全教育和安全防范,多關注學生在?;顒樱瑫r也應具有一定的法律知識,及時正確處理校園意外傷害事故。
本次培訓,還有一些專家老師就學校教育與管理等問題進行了講解和交流??傊?,通過這次的學習,使我開拓了眼界,增強了服務大眾的意識,讓我受益匪淺。
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禮儀形象培訓心得篇十二
“夫禮者,所以定親疏,決嫌疑,別同異,明是非;人有禮則安,無禮則危;故曰:禮者不可不學也。”下面是小編為你帶來的 商務形象禮儀培訓提綱,歡迎閱讀。
禮儀是禮節(jié)與儀表的有機結合。禮節(jié)是指人們在人際交往中能否彬彬有禮地對待他人。而儀表則是指人們在社交活動重,能否以優(yōu)雅的儀態(tài)表現(xiàn)自我。正確的禮儀是人類交流感情,建立友誼和開展業(yè)務活動的橋梁和紐帶。一個企業(yè)的禮儀狀況如何,直接折射出這個企業(yè)文化的水平和職場人士的`精神面貌。
1、每個人都是企業(yè)的形象代言人
(1) 形象,真實地體現(xiàn)職業(yè)人的個人教養(yǎng)和品位。
(2) 形象,客觀地反映了職業(yè)人的精神。
(3) 形象,如實地展現(xiàn)了職業(yè)人對交往對像所重視的程度。
(4) 形象,是職業(yè)人所在單位的整體形象的有機組成部分。
2、員工角色的融入
(1) 我是誰
(2) 我最終代表的是什么
1、整潔
2、適度保持發(fā)型
1) 性別因素
2) 年齡因素
3) 臉型因素
4) 體型因素
5) 職業(yè)因素
1、護膚
2、化妝修飾
1) 了解皮膚性質
2) 凈面
3) 基本化妝
4) 眼部化妝
5) 眉的化妝
6) 染甲紅
7) 唇的化妝
8) 鼻的化妝
3、化妝禁忌
1、服飾修飾的原則
1) 與自身條件相協(xié)調(diào)
2) 與自身職業(yè)相協(xié)調(diào)
3) 與環(huán)境相協(xié)調(diào)
4) 色彩搭配協(xié)調(diào)
5)年齡協(xié)調(diào)
6)膚色協(xié)調(diào)
7)體型協(xié)調(diào)
2、女性著裝基本要求
1) 揚長避短
2) 端莊得體
3) 要風度更要溫度
3、男性西裝塑造職業(yè)形象
1) 西裝的挑選
2) 穿著西裝的六部曲
3) 拆除商標
4) 扣好鈕扣
5) 避免卷挽
6) 減負
7) 掌握四不要
8) 注意搭配
4、服飾的色彩搭配原則
(1)色彩搭配基本方法
1) 同色搭配法
2) 相似色搭配法
3) 主輔色搭配法
(2)根據(jù)出席場合選擇個人色彩
1) 喜慶場合著裝要求
2) 悲傷場合著裝要求
3) 莊重場合著裝要求
4) 色彩搭配忌雜亂無章
5、佩戴飾物禮儀
1) 以少為佳
2) 質地相同
3) 同色同系
6、魅力絲巾的多種打法
一、賓客的迎送
1、熟悉詳情
2、確定“時空”
3、關注細節(jié)
4、熟知程序
二、正式會晤
1、會晤形式
2、待客之道
3、斟茶倒水
三、賓主會面
1、彼此稱呼
姓名有別
稱呼有別
問候有別
2、使用名片
3、握手行禮
具體時機
先后次序
有效方式
4、介紹禮儀
介紹自我
介紹他人
集體介紹
介紹業(yè)務
5、交談之道
語言文明
態(tài)度友善
方式恰當
內(nèi)容得體
回避禁忌
三、送別來賓
1、知曉情況
2、確定時間
3、充分準備
4、熱情話別
禮儀形象培訓心得篇十三
自古以來,禮儀便是人們生活中不可或缺的一部分。每個人都應該在日常生活中注重自己的形象和禮儀,這不僅是為了保持良好的印象,更是為了促進自身的成長和成功。在長期的實踐中,我不斷總結和深化對于禮儀形象的心得體會。
第二段:外部形象
在社交和工作環(huán)境中,外表形象是我們與他人交流互動的第一印象。因此,一個良好的外在形象是必不可少的。從穿著打扮到言談舉止,我們都需要在細節(jié)處理上下功夫,讓自己看起來更自信、大方、得體。需要注意的是,優(yōu)雅的著裝風格和規(guī)范的舉止行為能夠帶給我們和他人愉悅和舒適的感受。
第三段:內(nèi)在修養(yǎng)
外在形象雖然重要,但是內(nèi)在修養(yǎng)同樣重要。無論是家庭、工作還是社交場合,我們的言行舉止都應該體現(xiàn)出我們的內(nèi)在品質。這要求我們在平時不斷深入探索、反思自己的內(nèi)心世界。我們需要具備良好的內(nèi)外聯(lián)動性,建立一個自我認知的系統(tǒng),以保證外在形象和內(nèi)在品質在一定方面自然地呈現(xiàn)。
第四段:溝通技巧
在這個社交化的時代中,溝通技巧已經(jīng)成為了必備技能之一。語言、表達和態(tài)度都是我們溝通的工具和載體。添加一些細節(jié)上的創(chuàng)意而不顯得刻板、生硬,溝通的本質也是與人建立信任和親近感。因此,我們不僅需要善于言談之道,更要在表達中體現(xiàn)出我們獨特的風格和魅力。
第五段:總結
在我們每個人的成長過程中,禮儀形象有著至關重要的作用。它不僅是我們與他人正常交流的基礎,還是評價我們自身價值的重要因素。因此,我們需要保持良好的內(nèi)涵修養(yǎng)、優(yōu)雅大方的外表形象和精湛的溝通技巧,進而提高自己在生活中的各方面素質,達成自身更高的人生目標。盡管在此過程中可能會遇到重重挑戰(zhàn)或成敗,只要我們不忘初心、繼續(xù)追求,最終依然將會獲得成功和幸福。
禮儀形象培訓心得篇十四
“孩子、ok、錢、唱歌”伴著一遍遍練習微笑的節(jié)奏,我們這期的服務禮儀培訓也已結束,帶著“聽進去、做出來、傳下去”的宗旨,讓我對這次培訓頗有感觸。
我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質和應遵守的行為規(guī)范,是服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說,就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段,使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。
學習服務禮儀,其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的,也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時,心中就會有敬重的感覺。通過學習,知道了禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
任何學習都不能是走過場,只要用心,任何學習都會有所收獲。學習也不是單純理論知識的積累,更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話,通過學習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺,更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
做為一名vip客戶經(jīng)理,更要嚴格規(guī)范自己的服務言行,在今后的工作中,微笑的聆聽客戶的來電,耐心的解答客戶的請求,用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象,爭取做到一名優(yōu)秀的服務人。
服務禮儀的學習雖然結束了,但學習的目的遠沒有因此而結束,相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。曾幾何時,我也有過對客戶無理的要求而生氣過,有過不耐煩的態(tài)度,有過不屑的神情,現(xiàn)在想想確實讓我覺得內(nèi)疚和自責。學習過后,我在重新定位自己,審視自己的時候,心中也為自己樹立了新的標桿,究竟如何去做,不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇,而是要在實際的工作中看我如何去做,那就請領導和同志們?nèi)タ次业男袆影伞?BR> 禮儀形象培訓心得篇十五
形象禮儀是指通過言行舉止展示自己的形象,從而得到別人對自己的好感和尊重。在現(xiàn)代社會中,良好的形象禮儀已經(jīng)成為了一種做人的基本素質。在這個競爭激烈的社會中,如何表現(xiàn)出優(yōu)秀的形象禮儀已經(jīng)成為了每一個人努力追求的目標。在下文中將從自己的角度出發(fā),詳細闡述我對形象禮儀的體會和感受。
第二段:必須時刻保持形象
在我看來,有效的形象禮儀并不是一種短期的努力,而是一種長期的習慣養(yǎng)成。即使是在最不經(jīng)意的場合,我們也必須時刻保持形象。例如在談話中要保持優(yōu)雅的姿態(tài)和語氣,穿著得體、面帶微笑、體態(tài)從容才能贏得別人的好感和尊敬。值得一提的是,在職場中我們的形象禮儀更需要得到重視。在工作場合中,我們所表現(xiàn)的形象禮儀往往能夠直接影響到我們的職業(yè)發(fā)展和人際關系。
第三段:溝通中的形象禮儀
溝通也是一項重要的形象禮儀。在生活和工作中,我們不可避免地要與別人進行溝通。而有效的溝通往往要求我們要保持良好的形象禮儀,這樣才能更好地達到目標和目的。在溝通過程中,我們應該注意自己的身體語言、表情和語言。我們可以通過適當?shù)拿娌勘砬楹褪謩輥硪龑д勗挌夥蘸颓榫w,帶來良好的效果。
第四段:穿著和儀表的重要性
另一個與形象禮儀相關的重要方面是儀表和穿著。我們的穿著和儀表能夠反映出一個人的文化素養(yǎng)和修養(yǎng)。在穿著方面,我們應該選擇適合自己身份和情境的服裝。在不同場合下,我們應該盡力保持得體、整潔、舒適,這樣才能讓別人對我們產(chǎn)生更加良好的印象。在儀表方面,同樣不應忽視。我們要保持自己的精神面貌和健康狀態(tài),同時還要清潔自己的皮膚、頭發(fā)和牙齒等。這樣才能讓自己更具魅力和吸引力,獲得別人的好感的同時發(fā)揮出我們應有的實力。
第五段:結尾
總之,形象禮儀在現(xiàn)代社會中已經(jīng)成為了一種必要的生存技能。我們應該注意自己的言行舉止、儀態(tài)和穿著,保持優(yōu)雅、得體和合適的形象。通過這些方式,不僅能夠贏得別人的尊重和好評,更能夠提升我們自己的自信和實力。
禮儀形象培訓心得篇十六
俗話說,“世上沒有丑女人,只有懶女人?!币虼耍阋部梢院苊?,從現(xiàn)在開始努力做個“有態(tài)”女人吧。下面本站小編就為大家準備了女性形象禮儀培訓,希望能夠幫到你哦!
一、漂亮的姿態(tài)。
姿態(tài),指的是外表。漂亮的女人,不需要說一句話,只要一個回眸,一個微笑,甚至一個背影,就足以吸引人。要做到漂亮,其實是最簡單的一件事。一件得體的衣服,一個精致的妝容,一雙質感的鞋,一條璀璨的項鏈,一個鮮艷的包包……都能立刻讓你從丑小鴨變成白天鵝。
如果你還是丑女人,只能說你很懶!從現(xiàn)在開始,不要自己一出現(xiàn),就讓人給你貼上“懶惰”的標簽,就讓人戴著有色眼鏡來看你。
二、優(yōu)雅的儀態(tài)。
儀態(tài)端莊、優(yōu)雅的女人,舉手投足間都顯露出個人的涵養(yǎng)??粗齻儯拖裥蕾p一幅畫一樣,她們早已化身美的藝術品。
女人一定要注重自己的儀態(tài)。不要讓自己的身材無休止的擴張;不要讓自己的談吐落入八卦或低俗;不要讓自己的行為虛偽造作;不要讓自己的心蒙上自私自利的灰塵。要做到這些,靠的是自己的約束。當然,還要讓自己的言行舉止變得自然、美觀和文明。
三、合適的語態(tài)。
語態(tài),是指說話。有些女人,你千萬別開口說話,不然,乍一看還算個美女,一開口就讓人想逃多遠就多遠。這樣的女人,就是不會說話,或者說話低俗。
不要說黃色笑話只是男人的專利,不少女人說起來眉飛色舞,該有的矜持是絲毫沒有;或者一開口就是明星那點八卦事,永遠說不完;或者不會察言觀色,肆意發(fā)表言論;或者說話嗓門大,像吵架;或者說話有氣無力,蚊子叫;或者,滿口怨言和憂愁煩惱。這些都太恐怖了,會嚇跑優(yōu)秀的人。
因此,女人應該要在平時加強鍛煉說話的能力。平緩的語速,溫柔的聲音,合適的語氣,有價值的內(nèi)容,最好再來點幽默。這樣,才會讓人產(chǎn)生主動和你交流的欲望,有交流才能更好進步。
四、真實的情態(tài)。
做個內(nèi)心豐富、情感細膩的女人;做個善解人意、溫柔善良的女人;做個純真可愛、陽光性感的女人;做個優(yōu)雅浪漫、精致大方的女人。不論做哪樣的女人,都要真性情,自然不虛偽,敢愛敢恨,敢作敢當。
五、良好的心態(tài)。
心態(tài)的重要性毋庸贅述。女人更應該擁有良好心態(tài),尤其特殊期更要懂得保護自己的身體,不要煩惱抑郁、脾氣暴躁,不然長期積累給身體造成的后遺癥是很嚴重的。
培養(yǎng)良好的心態(tài),有很多方法。
第二;朋友,經(jīng)常和朋友交流,在交流中幫助自己排除煩惱和憂郁;。
第三;興趣,培養(yǎng)廣泛的興趣愛好,譬如:音樂,舞蹈,瑜伽,繪畫,書法,攝影,美食,旅行等,都能陶冶情趣,安撫寂寞,讓自己陽光快樂起來。
有的女人看起來,永遠精神抖擻,精力充沛,總有使不完的力量,而有的女人看起來,總是萎靡不振,慵懶消極,提不起精神。有的女人一出現(xiàn),就像陽光一樣溫暖柔和,而有的女人一出現(xiàn),就伴隨著烏云陰霾,冰冷黑暗。有的女人和風細雨般能滋潤人,而有的女人則如狂風暴雨般摧毀一切。
一個女人的神態(tài)是其內(nèi)心的一面鏡子,直接照出心靈的美與丑。神態(tài)是一個女人綜合氣質的表現(xiàn)。美麗的外貌,健康的身體,良好的心態(tài),內(nèi)在的涵養(yǎng),共同打造一個女人的美好神態(tài)。
七、寬容的氣態(tài)。
氣態(tài),指的是氣度,風度,寬容。幾乎所有女人都不喜歡小氣的男人,但在女人要求男人大度的時候,自己是不是也很大氣呢?男人最不喜歡的就是俗女人,整天為雞毛蒜皮小事吵翻天,嘮叨個沒完沒了,耳朵里總是縈繞著這些瑣碎的噪音,試問,哪個男人受得了,頭發(fā)不白也要落不少。
當然,女人的氣態(tài)不是做給男人看,而是自己的一種修為。我們常說要學會寬容,其實寬容需要有一定的氣度和風度。心胸狹窄的人,勢必爭強好勝,斤斤計較,睚眥必報,小肚雞腸,妒賢嫉能。因此沒有一顆豁達的心,寬容是很難做到的。俗話說,“宰相肚里能撐船”,這樣的大氣,需要時間的積淀和長期的修為。
禮儀形象培訓心得篇十七
所謂“一表人才”,就是說當美容師和顧客第一次見面時給對方留下的第一印象,我們都知道第一印象很重要,要給對方留下好的印象,特別是要讓對方在最短的時間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要。美容師要注意自己的內(nèi)涵、修養(yǎng)等等,而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的,要求我們在平時的生活當中養(yǎng)成良好習慣。
【兩套服裝】。
所謂“兩套服裝”,就是說在什么樣的場合就要穿什么樣的衣服,美容師的穿著打扮要適合當時的環(huán)境?!皟商追b”還告訴我們要隨和,做事情要隨機應變,不能死搬硬套。
【三杯酒量】。
所謂“三杯酒量”,就是說一個人如果不會喝酒,人際關系不容易處理好。一個人要會喝酒,但是不能喝太多。適量能拉近人與人的關系,但過量就會“酒后亂性”。適量喝酒,無論是對身體還是對人際關系都有好處。
【四圈麻將】。
所謂“四圈麻將”,就是說一個人要愛好廣泛,跟什么樣的顧客說什么樣的話、做什么樣的事情,他玩的東西你也要會玩,他喜歡的東西你必須去了解,但是你可以不用精通。比如說,人家跟你談最近的消息,但你就是不喜歡體育,你也不去了解,人家說起時你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長線釣大魚”。
【五方交友】。
所謂“五方交友”,就是說“東南西北中”五方,你不能排斥交友,你永遠不知道你需要什么樣的朋友,跟什么樣的人交往到什么樣的程度,你自己心中要有個衡量的標準,但是你不能排斥和他交友。
【六出祁山】。
我們都知道“六出祁山”是說諸葛亮六出祁山伐魏,明知不可為而為之。所謂“六出祁山”,就是說我們承諾了別人、答應了別人,雖然你做不到,你也要盡全力去做。要求我們只問應不應該,少問有沒有可能,要知道天下沒有不可能的事情。
【七術打馬】。
“術”:是法術,不同的方法方式;打馬”:是打馬屁?!捌咝g打馬”,就是說人前要稱贊你的上司的決定,但是背后要獨自對他說出不可取的地方;也就是說70%的馬屁味道,30%的真誠勸告。
【八口吹?!?。
所謂“八口吹?!?,就是說一個人不“吹?!?,那么人家就不知道你做過什么;一個人過分吹噓,所有的人又會對你沒有信任感;所以稍微夸大自己的貢獻是可以的,但是過分膨脹自己的能力就不好了。一個人談論別人時,適當夸大別人就是夸大自己;兩個人出去做事回來向上級報告,我說的時候吹噓他,他說的時候吹噓我,那么我們兩個人都被放大了,所以人要“吹?!?。關系有人前人后,要人捧人,功勞是推來推去的。
【九分努力】。
所謂“九分努力”,就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學習、提高自己的能力。
【十分忍耐】。
所謂“十分忍耐”,就是要求作為一名美容師要有忍力、耐力。若美容師如果沒有忍耐能力,那么前九個不管做得怎么好都是等于零。