文化的多樣性是人類社會進步和發(fā)展的重要組成部分。5.總結要具有清晰的邏輯思維和正確的表達方式接下來是一些值得一讀的總結樣例，希望能對大家的寫作有所啟發(fā)。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇一
以傷病員為中心，以救死扶傷為宗旨，以體現(xiàn)社會公益性為前提。
（一）突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救援工作，應遵循平戰(zhàn)結合、常備不懈的方針。平時要加強對醫(yī)務人員進行各種突發(fā)事件處理能力、各種急診急救儀器技術操作能力以及各種急救知識的培訓，逐步提高我院緊急醫(yī)療救援能力。
（二）建立緊急醫(yī)療救援組織機構及應急隊伍，當突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，做到召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。
突發(fā)事件發(fā)生后，院總值班及所有工作人員都有責任和義務將收集到的信息逐級上報，并要求及時、準確、全面。任何科室或個人對突發(fā)事件信息不得隱瞞，緩報和漏報。報告程序見附件二。
院辦、醫(yī)務科、藥劑科、配合，制定出我院應對突發(fā)事件緊急醫(yī)療救援急診設施、設備、藥品、車輛、通訊等急救器材的明細清單，定點存放并定期檢查。一經發(fā)現(xiàn)過期或損壞，應及時更換和維修，保證急救物資的數(shù)量和質量都達到100%完好率。任何條件下，無緊急醫(yī)療救援領導小組負責人的指示，不得隨意挪做他用。緊急情況下，醫(yī)療救援領導小組可調用任何科室的急診設備。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇二
根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》等有關法律法規(guī)、國家標準為依據(jù)，正確應對突發(fā)性環(huán)境污染、生態(tài)破壞等原因造成的局部或區(qū)域環(huán)境污染事故，確保事故發(fā)生時能快速有效的進行現(xiàn)場應急處理、處置，保證院區(qū)及周邊環(huán)境、居住區(qū)人民的生命、財產安全，防止突發(fā)性環(huán)境污染事故發(fā)生，特制定適合本院的環(huán)境污染事故應急預案。
應急救援預案的指導思想：體現(xiàn)以人為本，一旦發(fā)生突發(fā)事故，能以最快的速度，最快的效能，有序地實施救援，最大限度減少對環(huán)境的影響。
本院突發(fā)環(huán)境污染事故，包括廢水、危險廢物事故排放等對河水造成污染、對當?shù)卮髿猸h(huán)境造成污染、對院內員工或周圍居民的生命已經或可能造成重大影響的環(huán)境污染事故。
本預案適用于在本院區(qū)范圍內人為或不可抗力造成的廢水、廢氣、固廢（包括危險廢物）、破壞事件，因自然災害造成的危急人體健康的環(huán)境污染事故等。
從物質的屬性上分主要有污水、固廢。從事故的類型分主要有危險品泄露、火災、廢水事故排放、大氣事故排放等。最易發(fā)生環(huán)境污染事故的單位是化學品存儲區(qū)、廢水處理區(qū)等，是防范事故的重點區(qū)域。人的操作失誤、防護不力、管理措施不到位和工作場所的設備設施存在隱患是造成事故發(fā)生的主要原因。
（一）指揮機構
指揮機構：機構內含現(xiàn)場指揮機構，負責環(huán)境污染事故應急指揮工作。
總指揮：吳有華 副總指：陳建平
（二）指揮機構職責
負責“預案”的制定、修訂；組建應急救援專業(yè)隊伍，組織實施和演練；檢查督促做好重大事故的預防措施和應急救援的各項準備工作，發(fā)生重大事故時，由指揮部發(fā)布和解除應急救援命令、信號；組織指揮救援隊伍實踐救援行動；向上級匯報、通報事故情況，必要時向有關單位發(fā)出救援請求，組織事故調查，總結應急救援經驗教訓。
（三）成員分工
總指揮：組織指揮院區(qū)的應急救援。
副總指揮：協(xié)助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工作；負責滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作；負責現(xiàn)場醫(yī)療事故指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護送工作。負責搶險救援物資的供應和運輸工作。
其他人員：現(xiàn)場及有害物資擴散區(qū)域內的洗消、監(jiān)測工作；必要時代表指揮部對外發(fā)布有關信息；負責維持事故現(xiàn)場穩(wěn)定，對與事故應急救援無關的人員進行緊急疏散。
對已確定的危險目標，根據(jù)其可能導致事故的途徑，采取針對性的預防措施，避免事故發(fā)生。各種預防措施必須建立責任制，落實到企業(yè)和各人。一旦發(fā)生情況時，盡力降低危害的程度。
（一）化學品制度的管理措施
1、儲于鋼瓶內的壓縮氣體、液化氣體或加壓溶解的氣體受熱膨脹，壓力升高，能使鋼瓶爆炸。
2、有些壓縮氣體和液化氣體相互接觸后會發(fā)生化學反應引起燃燒爆炸。
3、壓縮氣體和液化氣體除具有爆炸性外，還具有易燃性、爆炸或中毒等事故。
（二）廢水事故排放的風險防范措施
本院污水處理站由專門管理人員進行溝通和解決。
1、建立安全生產責任制，落實安全責任人。
2、實行安全生產檢查制度，并嚴格執(zhí)行。
3、做好勞動保護具的放置和管理工作。
4、做好安全防護設施管理工作，持續(xù)進行安全生產和安全培訓。
1、廢水事故排放應急措施：緊急停電時若出現(xiàn)廢水系統(tǒng)的供電模塊故障，單靠廢水調節(jié)池的調節(jié)容量來緩沖整個院區(qū)產生的廢水風險是很大的，利用備用的發(fā)電設備應急使用。
2、監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)廢水水質異常；發(fā)現(xiàn)時必須加大對廢水排放口的監(jiān)測頻率，及時查找事故發(fā)生原因并排除。
一旦發(fā)生環(huán)境污染事故，應立即將事故情況上報后保部或環(huán)保中心。報告內容為事故發(fā)生的時間、地點、單位、事故的簡要情況、污染源種類、數(shù)量、性質、傷亡人數(shù)等等。初步估計的直接經濟損失和已采取的應急措施等。
根據(jù)專項指揮部總指揮的指令，立即組建現(xiàn)場救援組明確成員及現(xiàn)場組長和副組長，并在第一時間趕到現(xiàn)場。
組員接到命令后，立即趕到現(xiàn)場，根據(jù)污染源總類、數(shù)量、性質為事故處理提供必要的技術指導，防止事故的擴大蔓延，防止二次危害的發(fā)生。要對現(xiàn)場的重要物資和設備等進行安全轉移。
（一）現(xiàn)場污染控制
1、立即采取有效措施，切斷污染源，隔離污染區(qū)，防止污染擴散。
2、及時通報和疏散可能受到污染危害的人員并參與受危害人員的救治。
（二）現(xiàn)場調查與報告
1、污染事故現(xiàn)場勘察和技術調查取證。
2、環(huán)境監(jiān)測：一般要求水污染在4小時內，氣污染在2小時內定性檢測出污染物的種類及其可能的危害。24小時內定量檢測出污染物的濃度、污染的程度和范圍，發(fā)出檢測報告，并采取污染跟蹤監(jiān)測，直到污染事故處理完畢，污染警報消除。
醫(yī)院內必須保護事故現(xiàn)場，參加救援搶救的每個人要嚴格保護事故現(xiàn)場，確因搶險需要移動現(xiàn)場物件時，必須作出標志、拍照、纖細記錄和繪制現(xiàn)場圖，并妥善保存現(xiàn)場主要痕跡、物證等。
保證事故應急救援所需要經費充足、通信保障、物資保障、宣傳和培訓等。加大對環(huán)境保護的宣傳力度，培養(yǎng)一技術批訓練有素、有責任心的專業(yè)人士。
隨著應急救援相關法律法規(guī)的制定、修改和完善，部門職責或應急資源發(fā)生變化，或者應急過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題和出現(xiàn)的新情況，應及時修改預案。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇三
醫(yī)院傳染病應急預案各科室:為了及時處理或預防傳染病，為適應疾病預防控制形式發(fā)展的需要，提高預防控制突發(fā)事件的應急應變能力，有效預防、及時控制和消除我市區(qū)域內發(fā)生的重大傳染病的危害，規(guī)范和指導傳染病應急處理工作，最大限度地減少傳染病造成的危害，保障全市人民身體健康與生命安全，維護正常的社會秩序，依據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》及其實施辦法，《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》及《中華人民共和國職業(yè)病防治法》等有關法律法規(guī)。
結合我院實際，制定本預案:
一、有下列情形之一的，應及時報告:
1、發(fā)生或者可能發(fā)生嚴重傳染病的；
2、發(fā)生或發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病的；
3、發(fā)生或者可能發(fā)生重大食物重度事件的。
當前主要包含非典型肺炎、鼠疫、霍亂、艾滋病、肺炭疽、麻風病、結核病、登革熱、人感染豬鏈球菌等重要和重大傳染病，以及食物中毒。
二、發(fā)現(xiàn)有上述情形之一的應當及時向醫(yī)務科及業(yè)務院長報告，由院長在2小時內向市衛(wèi)生局報告。
三、接診醫(yī)生對于可以傳染病患者，應邀請外院專家進行會診以及早明確診斷，或直接按規(guī)定轉運病人至指定醫(yī)院。
四、傳染病爆發(fā)、流行時，對傳染病爆發(fā)、流行區(qū)域內流動人口做好預防工作，落實有關衛(wèi)生控制措施，對傳染病病人和疑似病人，應當采取就地隔離、就地觀察、就地治療的措施。
五、對傳染病做到及早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止病原擴散。
六、加強醫(yī)院感染控制：
院感染科要根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范(試行)》、《消毒技術規(guī)范》等規(guī)范要求，做好醫(yī)院感染控制工作，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》做好醫(yī)院廢物的處理，加強監(jiān)督和指導。
七、物質貯備
各科室認真做好必要的診治、設備、治療藥品、防護設備、消毒器械和藥品，檢驗設備和試劑貯備工作。每年例行檢查倆次。
八、本預案將根據(jù)具體實施中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修訂、補充。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇四
1.突發(fā)應急事件的預警系統(tǒng)指各種意外緊急需要醫(yī)療救援的所有狀況，包括______、______ 、______ 、______ 、______等。
2.發(fā)生突發(fā)應急事件時，根據(jù)其______、______及______，啟動應急響應。
3.設立藥劑科突發(fā)應急事件管理小組，其成員包括：______、______ 、______ 、______ 。
4.下設5個專業(yè)職能組______、______ 、______ 、______ 、______ 。
5.信息收集的內容包括哪幾項______、 ______、 ______。
二、選項題
1、在突發(fā)事件中醫(yī)院藥事管理委員會的主要職責包括（ ）
2.下列哪項不是信息報告內容（ ）
a新藥；b藥物不良反應；c藥品的毒副作用；
3.捐贈的藥品應是受贈方疾病或疫情所需的，或為對受贈者有最大益處的藥品。關于捐贈藥品的_______、_______，捐贈方應事先征得受贈方同意。（ ）
a品種、數(shù)量；b品種、劑量；c規(guī)格、數(shù)量；d劑量、規(guī)格；
4.捐贈藥品管理中捐贈方應提供 。說明、包裝和標簽應該符合法律、法規(guī)要求。
a藥品檢驗報告書和參考價格；b藥品的有效期；c藥品的說明書；d藥品的不良反應；
5.藥品調劑組其主要工作為：（ ）
a進行醫(yī)院日常藥品的調劑工作，執(zhí)行其他與調劑相關的臨時性任務；
c發(fā)熱門診藥房的常規(guī)工作包括：藥品領發(fā)、排班、帳物管理和消毒等；
e以上都是；
三、簡答題
1、什么是“5w1h”？
答：
2.舉例說明哪些藥品屬于突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品？
2、傳染病突發(fā)應急事件后藥學工作的善后處理？
答：
醫(yī)院信訪工作應急預案篇五
為了應對醫(yī)院可能出現(xiàn)的大面積停水事故，避免和減少停水事故發(fā)生，并在發(fā)生事故后能迅速有效的控制和處理，盡量減少人員傷亡和財產損失，縮小由事故造成的停水范圍，保證全院范圍的正常用水。
二、編制原則
在保證出現(xiàn)影響供水的事故時，本著“預防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、快速反應、分別處理”的原則，實施有效快捷的搶險搶修和處置，盡快恢復正常供水狀態(tài)，確保醫(yī)院正常生產、生活秩序。
三、情況分類
1.發(fā)生管爆、管裂時：
1.1立即組織維修人員進行搶修、力爭短時間內修好，并上報領導。
1.2維修期間組織人員到有水的地方去取水，以保證停水區(qū)正常用水。
2.發(fā)生預見性停水時：
2.1醫(yī)院蓄水池必須隨時蓄滿水。
2.3如大面積停水時間過長，除將蓄水池灌滿、視情況準備儲水器具并發(fā)放到臨床科室，如果儲存水用完，應及時向消防支隊求援，請他們用消防車送水。
2.4組織人員做好接送水的工作，保證食堂、重要病區(qū)等用水。
3.發(fā)生突發(fā)性停水時：
3.1發(fā)現(xiàn)大面積停水時立即使用醫(yī)院的二次供水系統(tǒng)。
3.2馬上向水廠咨詢停水原因及停水時間。
3.3上報領導并通知各科室節(jié)約用水。
3.4如停水時間過長蓄水池的水用完后，向校方支隊求援，請他們用消防車送水。
3.5組織人員做好接送水的工作，保證食堂及重要病區(qū)的生活用水。
四、適用范圍
本預案適用于院內由于水廠停水及院內供水管網(wǎng)出現(xiàn)故障導致大面積供水事故時的應急搶修搶修。
五、應急組織機構
1.醫(yī)院成立應急處理領導小組，統(tǒng)一領導應急處理工作。
院應急領導小組
組 長：院長
組 員：副院長、助理
職 責：檢查督促各部門責任人做好突發(fā)事件的防范措施和應急準備工作。 根據(jù)實際情況和工作制定應急處理工作方案。討論決定應急處理工作中的重大問題，協(xié)調人力、物力，組織實施突發(fā)事件應急救援，必要時向有關單位發(fā)出救援請求。
2.為確保應急處理工作有序進行，醫(yī)院下設：應急辦公室、應急搶修組和應急物資保障、安全保衛(wèi)組、應急救護組，應急辦公室設在總務科，具體組成人員如下：
1.應急辦公室主任由xxx兼任。
職 責：負責迅速傳達院領導小組指令，全面了解事故實際情況，及時向領導小組報告，協(xié)調溝通各工作小組工作。
2.應急搶修小組和應急物資保障
組 長：總務科長
組 員：后勤保障人員職 責：在醫(yī)院突發(fā)大面積停水事故時，負責組織應急搶修與處置。在開展搶險與處置中，首先將醫(yī)院重點科室放在第一位，優(yōu)先保證醫(yī)院重要科室、病區(qū)用水恢復。
3.安全保衛(wèi)組
組 長：保衛(wèi)科長
組 員：保衛(wèi)科人員
職責：負責停水事故應急搶修過程中的所需物資的供應，對因停水事故中的用水重要設備（中央空調、污水處理系統(tǒng)等）及重要醫(yī)療科室進行巡視、聯(lián)絡、檢查工作，并確保其安全。負責因停水時間過長聯(lián)系消防部門送水工作。
4.應急救護組
組 長：醫(yī)務科長
組 員：省略
職 責：認真耐心細致做好停水期間病員的思想工作，并穩(wěn)定病陪人情緒，保障救援工作順利進行。
六、應急保障
（1）應急小組成員應隨時保證通訊聯(lián)系方式通暢，應在三十分鐘內迅速趕到醫(yī)院參加救援。
（2）日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理
（3）對維修人員進行培訓，使之都能知曉應急供水、布局及操作流程。
（4）水維修人員實行24小時值班制度，并保證與各科室的聯(lián)系，做好24小時隨叫隨到。
（5）總值班電話：
大面積停水事故應急人員聯(lián)系電話
七、附 則
1.根據(jù)實際情況的變化，及時修訂本預案。
2.本預案自發(fā)布之日起實施。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇六
1、做好病房安全管理工作，經常檢查病房、值班室，庫房等的電源及線路，發(fā)現(xiàn)隱患及時通知有關科室，消除隱患。
2、住院病人不允許私用電器。
3、當病區(qū)發(fā)生火災時，立即切斷電源，打開消防通道，立即報告公安科、行政值班，發(fā)現(xiàn)火情無法撲救，拔打“119”報警，并告知準確方位。
4、所有工作護土應遵循“勿慌有序、高層先撤、病人先撤、危重病人和老人、小孩先撤、醫(yī)生護士最后撤離”的原則，緊急疏散病人到安全地帶，癱瘓病人、危重病人使用擔架。
5、關閉領近房間的門窗，集中現(xiàn)有的消防器材和護士積極補救，盡量消滅或控制火勢擴大，室內有易燃易爆物品，要立即搬出。
6、所有醫(yī)護人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布捂住口鼻，防止窒息。
7、撒離時，切勿乘坐電梯，防止電梯斷電致撒離不成功
1、通知停電后，做好停電準備，備好應急燈、手電、蠟燭等，如有搶救病人用動力電氣時，需找代替的方法。
2、突然停電后，立即使用搶救病人機器運轉的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈，點蠟燭照明。
3、與電工班聯(lián)系，查詢停電原因，盡早排除故障，晚夜間通知電工班、行政值班。
4、加強巡視病房，安撫病人，同時注意防火、防盜。
1、立即查找泛水原因，積極采取措施阻止繼續(xù)泛水。
2、不能自行解決者，立即通知總務科或行政值班。
3、協(xié)助維修護士共同將水掃凈，保持環(huán)境清潔。
4、告知病人，不可涉足泛水區(qū)或潮濕處，必要時放置醒目標識，防止跌倒。
1、接到停水通知后，做好停水準備。
3、突然停水時，白天與總務科聯(lián)系，匯報情況，查詢原因；夜間通知行政值，匯報停水情況。
4、向病人做好解釋工作。盡量協(xié)助病人解決因停水帶來的不便。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇七
為預防火災突發(fā)事故在我局發(fā)生，特制定我局機關消防應急預案。
成員：
各樓層負責人負責組織疏導該樓層所有人員沿樓梯撤離辦公樓，協(xié)助參與滅火。
局大院、車庫負責人應視火災發(fā)生情況，指揮局內人員、車輛撤離。
１、若辦公大樓突發(fā)火災事故
發(fā)現(xiàn)火災事故的人員應馬上向樓層負責人報告，該樓層負責人應馬上向領導小組報告并著手組織滅火，領導小組組長接報告后應馬上組織人員協(xié)助滅火，力爭把火災撲滅在初發(fā)時段，若覺得火災較為嚴重，本單位自救不能解決問題，應馬上向消防部門報警，并著手組織人員、車輛撤離。
各樓層負責人在疏導該樓層人員撤離時，一律不準乘坐電梯，沿樓梯撤出辦公樓至安全地帶，各科室人員撤出辦公室時，應切斷電源，本局辦公室黃紹華同志負責切斷總電源。
領導小組組長報警后應指揮門房值班人員打開大門，以便人員車輛撤離，同時安排人員到路口等候消防車。
局大院、車庫負責人應馬上組織司機把車輛撤離教育局，開至安全地帶停放后，人員即回教育局協(xié)助撲救。
２、若報告廳突發(fā)火災事故
如果在報告廳開會時突發(fā)火災事故，會務人員應馬上切斷電源，打開前后二個大門，由在場領導指揮開會人員撤離并報告局應急領導小組領導，局門房值班人員應馬上打開大門，方便人員車輛撤出，在場人員應立即想方設法撲滅火災，如果火勢較大應馬上向消防部門報警。
３、節(jié)假日時間（或夜晚）突發(fā)火災事故
局值班人員及門房值班人員應馬上報告局領導，同時向消防部門報警。局領導接報告后通知相關人員到局協(xié)助撲救。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇八
（一）后勤部門
6.各部門、科室確保停水時水籠頭處于關閉狀態(tài)，避免恢復供水后造成泛水及水資源的浪費。
7.因院內管道故障造成的停水，后勤保障部門立即組織人力做好管道故障的修復，盡快恢復供水。
8.后勤值班人員應做好醫(yī)院停水情況的通報、處置記錄。
1.接到停水通知后，告知患者停水的時間，做好停水準備。 2.做好應急準備，根據(jù)停水時間盡量儲備水源，以備使用和飲用。3.突然停水時，白天與后勤部門聯(lián)系，匯報情況，查詢原因；夜間通知醫(yī)院值班人員，匯報停水情況。
4.向患者做好解釋工作，盡量協(xié)助患者解決因停水帶來的不便。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇九
建立健全環(huán)境污染事故應急機制，提高醫(yī)院應對涉及公共危機的突發(fā)環(huán)境污染事故的能力，維護社會穩(wěn)定，保障公眾生命健康和財產安全，保護環(huán)境，促進社會全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)療服務質量，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境。
2、管理、協(xié)調醫(yī)院突發(fā)性環(huán)境污染事故應急處置體系相關資源、組織、指揮、防范和應對各類突發(fā)性環(huán)境污染事故的整體行動，規(guī)范醫(yī)療程序和工作行動。
二、組織機構。
1、領導小組。
組長：副組長：組員：
2、工作小組組長：副組長：組員：
3、搶險小組組長：
副組長：組員：
4、職責。
1）責任環(huán)保的主管院長負責應急現(xiàn)場的統(tǒng)一指揮和調度工作。2）防保科、總務科負責識別本單位潛在環(huán)保事故和緊急情況并在發(fā)生事故時，協(xié)助主管院長負責現(xiàn)場協(xié)調工作，組織力量進行現(xiàn)場搶險，同時在第一時間向區(qū)環(huán)保部門先行口頭匯報。在事故處理結束再行書面匯報。
3）總務科負責提供竹梯、應急燈、潛水泵等應急物資且負應急責任相應設施的維護保養(yǎng)，使其處于完好狀態(tài)。同時應聯(lián)系落實搶險人員培訓、演練。
4）全院各部門負責做好與本部門相關的潛在環(huán)境事故的預防并在緊急情況下積極響應領導的部署。
6、外面聯(lián)系電話區(qū)環(huán)保（白天|）：區(qū)環(huán)保（夜間）：環(huán)境熱線：12369消防隊：119救護醫(yī)院：120公安局：110化工職業(yè)病防治所：衛(wèi)生計生委：
1）總務科負責污水處理設備的日常巡檢管理工作。發(fā)現(xiàn)故障及時聯(lián)系修理更換，保證污水處理達標排放。
醫(yī)院每年定期對關鍵崗位員工進行環(huán)境知識培訓，應急救援小組演練，增強職工環(huán)境意識，預防環(huán)境污染事故的發(fā)生。
2）應急響應程序案環(huán)境突發(fā)事件可控性，嚴重程度和影響范圍分為：一般、較大、重大、特大四級。
如發(fā)生突發(fā)污染事故，總務科及時向分管院長匯報，啟動應急預案，立即通報普陀區(qū)環(huán)保應急電話：
醫(yī)院將配備個人防護設備，醫(yī)療救護藥品箱等安全防護物品可以保證應急人員的安全處理。
3）應急后期處理。
突發(fā)環(huán)境事件緊急處置完成后，產生有吸附液體原料后的廢料，將作為危險廢棄物處理，由總務科收儲進危廢倉庫，請環(huán)保資源單位處置。如有高濃度原料廢水暫時應急貯存的，可由總務科日后逐步少量添加到污水處理設施中，同時對處理后排水進行同步監(jiān)測，達標后排放。
4）事故調查報告與報送。
總務科將組織事故調查相關責任部門要對事故原因和緊急處理情況寫出書面報告材料?？倓湛茖鎴蟾鎱^(qū)環(huán)保局相關部門。
5）環(huán)境污染突發(fā)事件分類、措施、責任部門。
四、保障措施與經費投入。
總務科應定期對應急設備、物資維護保養(yǎng)機制，每年的環(huán)保經費中拍一定的經費予以保障，用以宣傳、培訓和演習保障。
五、單位基本情況。
2、院區(qū)占地面積：平方米。
3、建筑面積：平方米。
4、在職職工：人。
5、年門急診量：萬人左右。
6、床位數(shù)：張。
六、污染源處理情況。
1、污水處理設備一級。
2、污水處理池平方米，月處理量m06。
3、醫(yī)用廢棄物處理量公斤，由市康環(huán)公司回收。
4、x光洗片液月處理量公斤，由真源公司回收。
單位聯(lián)系電話：傳真：電子郵箱：
醫(yī)院信訪工作應急預案篇十
為了應對醫(yī)院可能出現(xiàn)的供水事故，避免和減少供水事故發(fā)生，并在發(fā)生事故后能迅速有效的控制和處理，盡量減少人員傷亡和財產損失，縮小由事故造成的停水范圍，保證全院范圍的正常用水。
在保證出現(xiàn)影響供水的事故時，本著“預防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、快速反應、分別處理“的原則，實施有效快捷的搶險搶修和處置，盡快恢復正常供水狀態(tài)，確保醫(yī)院正常生產、生活秩序。
本預案適用于院內由于市區(qū)計劃停水及院內供水管網(wǎng)出現(xiàn)故障導致供水事故時的應急搶險搶修。
醫(yī)院成立大面積停水事故應急領導小組，下設應急搶修隊。
組
長：xxx。
副組長：xxx。
成
員：xxx。
維修電工：xxx。
職責：
（1）做好日常安全供水工作，落實安全生產責任制，防范大面積停水事故發(fā)生。
（2）發(fā)生大面積停水事故時，及時做好停水事故應急工作，盡快恢復供水。
（3）根據(jù)大面積停水事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。
（4）及時向上級報告事故情況。
（5）必要時請求外力援助。
（6）領導小組組長是履行本預案規(guī)定職責的第一責任人。成員單位應在領導小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好大面積停水事故時的綜合應急工作。
2.應急搶修隊。
聯(lián)系電話xxx。
隊長：
xxx。
副隊長：xxx。
隊員：xxx。
職責：發(fā)生事故時，組織人員實施啟動二次供水，并對相應區(qū)域水壓進行適當調整，停止熱水供應和非醫(yī)療、生活用水；向領導小組匯報事故情況，必要時向消防、園林等部門發(fā)出求援請求，事后總結應急救援工作經驗教訓。
1.臨床科室應急程序。
(1)接到停水通知后，做好停水準備。由院辦（總值班xxx）以短信方式通知各科室停水時間并節(jié)約用水；備好使用水和飲用水，備好電動吸引器。
(2)發(fā)生突然停水時，要與水電維修聯(lián)系（電話：xxx），說明停水情況，水道工須及時查詢原因，及時恢復供水。
2.后勤部門應急程序。
(1)計劃性停水應急程序。
a.后勤部門在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。
b.通知通知院辦（夜間通知總值班人員），說明停水的原因，具體停水時間，停多長時間，并做好二次供水的準備工作。向應急領導小組組長報告。
c.如在正常工作時間內，在時間允許的情況下，由院辦室（總值班）以短信息形式向各部門發(fā)出通知。重點科室（手術室、急診室、供應室、icu、血透室、食堂、分娩室、中心吸引站）再電話通知一遍。
d.如時間緊急，應在接到供水公司的通知后，立即通知總務科（夜間通知總值班人員），說明情況，向各部門發(fā)出通知。重要科室要跟科主任、護士長講清停、送水的時間，并制定好停、送水計劃。
e.我院備有蓄水池，通過二次供水可以起到應急效果。
(2)臨時性停水應急程序。
a.出現(xiàn)臨時性停水時，總務科應立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水時間的長短。
b.通知應急小組組長或總值班，說明情況。
c.如停水時間較短，可通過二次供水可以起到應急效果。
d.如停水時間較長，應立即準備啟動應急預案。
e.醫(yī)院內部原因停水時，要查明停水原因，及時搶修，在最短時間內消除故障，恢復供水。
1.應急小組成員應隨時保證通訊聯(lián)系方式暢通。
2.日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3.對維修人員進行培訓，使之都能知曉應急供水、布局及操作流程。
4.水維修人員實行24小時值班制度，并保證與各科室的聯(lián)系，做好24小時隨叫隨到。
總務維修熱線。
xxx。
行政總值班。
xxx。
聯(lián)系自來水公司。
停水。
分管院長。
總務科長。
總務科負責緊急維修，組織各部門采取應急措施，與自來水公司聯(lián)系。
院辦負責發(fā)布信息，通知重點科室，爭取政府援助。
醫(yī)務科負責病人安全。
護理部加強巡視患者，隨時解決患者飲水及用水需求。
院感科督促使用消毒型擦手劑擦手。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇十一
為了快速、高效、有序地做好我院防汛搶險工作，根據(jù)《中華人民共和國防洪法》和國家、省、市、區(qū)關于防汛預案修編的文件要求，結合我院實際，特修訂我院防汛應急預案。請按照該預案明確的職責分工，認識組織實施，確保安全渡汛。
認真貫徹“全面規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧，預防為主，綜合治理，局部利益服從全局利益”和“行政首長負責制，統(tǒng)一指揮、分級分部門負責”原則?！叭魏螁挝缓蛡€人都有保護防洪工程設施和依法參加防汛抗洪的義務”。當出現(xiàn)大的洪水汛情時，要以人身安全、財產安全為重點目標，全力抗洪搶險，力爭做到萬無一失，除承擔本院的防汛搶險任務外，按照各自的職責，必須服從統(tǒng)一指揮，投入全區(qū)的搶險戰(zhàn)斗。
1、防汛領導小組
組 長：院長）
副組長：（副院長）
（藥物維持治療門診）
成 員：黃xxx辦公室主任）
（辦公室工作人員）
xxx（社區(qū)門診主任）
xxx（防保科科長）
xxx（藥房主任）
xx（財務科科長）
各科室負責人為科室第一責任人，并在災情發(fā)生時負責本專業(yè)的救護工作。
2、醫(yī)療救護隊
醫(yī)療救護隊12人，主要負責本單位和防保范圍內的醫(yī)療救護工作。
1、防汛領導小組職責：在區(qū)衛(wèi)生局防汛領導小組的統(tǒng)一指揮下，負責本院內的防汛工作和防汛檢查，負責本院和轄區(qū)范圍內的抗洪救災中的醫(yī)療護救工作和災后的衛(wèi)生防預工作指導。制定抗洪搶險醫(yī)療救護工作預案，按防汛要求在本單位內組織儲備搶險物資，完成區(qū)衛(wèi)生局防汛領導小組臨時交辦的工作任務。
2、領導小組辦公室職責：負責傳達院防汛領導小組指令；負責具體協(xié)調、安排搶險應急隊伍和救護車輛，確保醫(yī)護人員、防疫人員及時趕到受災現(xiàn)場開展工作；負責信息的傳遞和情況上報等工作。
3、具體職責和人員分工
院長薛俊峰負責本院防汛工作總指揮，負總責。組織、指揮、協(xié)調本院的防汛及抗洪搶險工作。積極配合所在街道辦事處開展醫(yī)療救護工作。負責區(qū)指揮部或指揮長、副指揮長安排的其他防汛搶險工作，并就防汛及抗洪工作對指揮長負責。
副院長劉碧懷協(xié)助院長開展工作，重點負責醫(yī)療救護，藥品器械的保障，人員培訓、災后疾病預防控制處理。
藥物維持治療門診主任王建，協(xié)助院長開展工作，重點負責全院汛期安全督查、隱患排查、落實整改，物資保障、組織、聯(lián)絡工作。
1、根據(jù)防汛工作“正規(guī)化、規(guī)范化、科學化、制度化”的要求，每年汛后：一是應在整理上報資料、總結經驗的同時，針對汛期出現(xiàn)的問題和隱患加以認真解決，及時消除防洪隱患。二是要有計劃、分步驟地搞好防汛基礎建設，在每年5月1日前，完成本院內的排水設施的'疏淘、搶險物資的籌備、防汛器材的檢修和搶險救災預案的完善等汛前準備工作。
2、組建醫(yī)療救護隊，并儲備充足的醫(yī)療救護、消殺藥品、工具、車輛。必須堅持24小時值班制度，認真做好值班記錄，在院內設立防汛值班室，將領導及搶險隊伍成員的電話號碼公布上墻，保證通訊暢通，及時通報信息。主汛期，主要領導要堅守崗位和組織好24小時值班檢查，遇特殊情況外出，由指定接替人指揮。
3、一旦出現(xiàn)災情，抗洪救災是壓倒一切的大事，全院職工要在區(qū)衛(wèi)生局防汛領導小組統(tǒng)一指導下，在院防汛領導小組的領導下，無條件服從安排，積極主動地做好抗洪救災工作。
在汛期，我院必須保持24小時值班?？傊蛋嗳藛T由每日病房值班醫(yī)生負責。值班室固定設在醫(yī)生辦公室，裝設固定值班電話。防汛負責人及防汛工作人員在汛期均處于待命狀態(tài)，聯(lián)系電話必須保持24小時暢通。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇十二
建立健全環(huán)境污染事故應急機制，提高醫(yī)院應對涉及公共危機的突發(fā)環(huán)境污染事故的能力，維護社會穩(wěn)定，保障公眾生命健康和財產安全，保護環(huán)境，促進社會全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)療服務質量，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境。
2、管理、協(xié)調醫(yī)院突發(fā)性環(huán)境污染事故應急處置體系相關資源、組織、指揮、防范和應對各類突發(fā)性環(huán)境污染事故的整體行動，規(guī)范醫(yī)療程序和工作行動。
1、領導小組
組長： 副組長： 組員：
2、工作小組 組長： 副組長： 組員：
3、搶險小組 組長：
副組長： 組員：
4、職責
1）責任環(huán)保的主管院長負責應急現(xiàn)場的統(tǒng)一指揮和調度工作。 2）防保科、總務科負責識別本單位潛在環(huán)保事故和緊急情況并在發(fā)生事故時，協(xié)助主管院長負責現(xiàn)場協(xié)調工作，組織力量進行現(xiàn)場搶險，同時在第一時間向區(qū)環(huán)保部門先行口頭匯報。在事故處理結束再行書面匯報。
3）總務科負責提供竹梯、應急燈、潛水泵等應急物資且負應急責任相應設施的維護保養(yǎng)，使其處于完好狀態(tài)。同時應聯(lián)系落實搶險人員培訓、演練。
4）全院各部門負責做好與本部門相關的潛在環(huán)境事故的預防并在緊急情況下積極響應領導的部署。
6、外面聯(lián)系電話 區(qū)環(huán)保（白天|）： 區(qū)環(huán)保（夜間）： 環(huán)境熱線：12369 消防隊：119 救護醫(yī)院：120 公安局：110 化工職業(yè)病防治所： 衛(wèi)生計生委：
1）總務科負責污水處理設備的日常巡檢管理工作。發(fā)現(xiàn)故障及時聯(lián)系修理更換，保證污水處理達標排放。
醫(yī)院每年定期對關鍵崗位員工進行環(huán)境知識培訓，應急救援小組演練，增強職工環(huán)境意識，預防環(huán)境污染事故的發(fā)生。
2）應急響應程序案環(huán)境突發(fā)事件可控性，嚴重程度和影響范圍分為：一般、較大、重大、特大四級。
如發(fā)生突發(fā)污染事故，總務科及時向分管院長匯報，啟動應急預案，立即通報普陀區(qū)環(huán)保應急電話：
醫(yī)院將配備個人防護設備，醫(yī)療救護藥品箱等安全防護物品可以保證應急人員的安全處理。
3）應急后期處理
突發(fā)環(huán)境事件緊急處置完成后，產生有吸附液體原料后的廢料，將作為危險廢棄物處理，由總務科收儲進危廢倉庫，請環(huán)保資源單位處置。如有高濃度原料廢水暫時應急貯存的，可由總務科日后逐步少量添加到污水處理設施中，同時對處理后排水進行同步監(jiān)測，達標后排放。
4）事故調查報告與報送
總務科將組織事故調查相關責任部門要對事故原因和緊急處理情況寫出書面報告材料?？倓湛茖鎴蟾鎱^(qū)環(huán)保局相關部門。
5）環(huán)境污染突發(fā)事件分類、措施、責任部門
總務科應定期對應急設備、物資維護保養(yǎng)機制，每年的環(huán)保經費中拍一定的經費予以保障，用以宣傳、培訓和演習保障。
1、醫(yī)院類型： 綜合性醫(yī)院
2、院區(qū)占地面積： 平方米
3、建筑面積： 平方米
4、在職職工： 人
5、年門急診量： 萬人左右
6、床位數(shù)： 張
1、污水處理設備一級
2、污水處理池 平方米，月處理量 m06
3、醫(yī)用廢棄物處理量 公斤，由 市康環(huán)公司回收
4、x光洗片液月處理量 公斤，由 真源公司回收
單位聯(lián)系電話： 傳真： 電子郵箱：
醫(yī)院信訪工作應急預案篇十三
各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“315”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。
1、縣、區(qū)政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“315”宣傳活動是公益活動，不得借“315”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各咨詢點牽頭單位負責落實，并做好現(xiàn)場布置服務工作。
為了迎接和紀念第33個“3?15”國際消費者權益日，更好地宣傳貫徹消費維權法律法規(guī)，充分宣傳“攜手共治 暢享消費”年主題，內蒙古自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會將在全區(qū)組織開展隆重紀念國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動。2月28日，在內蒙古自治區(qū)工商局召開了20xx年“3?15”國際消費者權益日活動情況新聞通報會。（尤琨）
1、組織舉辦“攜手共治 暢享消費――――20xx年‘3?15’國際消費者權益日大型宣傳咨詢服務活動”?！??15”當天，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會與呼和浩特工商局、呼和浩特市消費者協(xié)會將在維多利國際廣場舉行大型的宣傳咨詢服務活動，同時舉辦“月月3?15”活動啟動儀式。
2、聯(lián)合主辦 “3?15消費維權電視特別節(jié)目”。20xx年，自治區(qū)消費者協(xié)會將與各盟市消費者協(xié)會聯(lián)合首次舉辦“3?15消費維權電視特別節(jié)目”，通過電視特別節(jié)目的影響力進一步推動消費環(huán)境健康發(fā)展。3月14日晚20點，特別節(jié)目將在各盟市廣播電視臺、自治區(qū)消費者協(xié)會消費維權網(wǎng)站、正北方網(wǎng)、新浪網(wǎng)等媒體同時播出。
3、繼續(xù)開展3月份“消費維權宣傳月”和“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”活動。針對社會上存在的大量不講誠信損害消費者權益行為，緊緊圍繞“攜手共治 暢享消費”年主題，采取以案說法、專家訪談、跟蹤暗訪等多種形式開展集中的系列宣傳活動，弘揚社會誠信，公開揭露嚴重損害消費者權益的行為。
4、總結和研究《消法》實施一年來的成效和典型案例，動員媒體進行廣泛宣傳報道，以進一步擴大《消法》的認知度，促進全社會落實法律規(guī)定的'各項責任義務。
5、強化年主題重點監(jiān)督工作和投訴工作的宣傳報道，加強與廣大消費者、社會有關方面的溝通互動，反映消費者訴求，爭取社會支持，謀求良好效果，促進行業(yè)自律和消費環(huán)境進一步好轉。
6、20xx年3月14日，自治區(qū)工商局將在八樓會議室組織相關部門和相關處室召開新《消法》實施一周年座談會。
7、20xx年，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會將加強和推動消費維權配套法規(guī)、規(guī)章的完善工作。積極與當?shù)厝舜蟆⒄?lián)系，推動《內蒙古自治區(qū)實施消法辦法》的修訂工作。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇十四
進一步加強本院消防安全監(jiān)管工作，切實做好醫(yī)院突發(fā)火災和緊急疏散的應急處置工作，最大程度保障醫(yī)務人員和病患的生命財產安全。
1.2編制依據(jù)。
為確保本院消防安全得到有效監(jiān)控，根據(jù)《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構災害事故防范和應急處置指導意見》等的規(guī)定制定本預案。
1.3適用范圍。
本預案適用于醫(yī)院本部突發(fā)火災和緊急疏散的安全管理和應急處置工作。
1.4工作原則。
為切實做好醫(yī)院消防安全的預防工作，按照“安全第一、常備不懈、預防為主原則，確保醫(yī)院在突發(fā)火災時的緊急疏散能夠及時、迅速、有序地得到處理。
2.1組織機構人員分工（應明確到人或崗位）。
2.1.1指揮部。
總指揮：由醫(yī)院值班領導擔任，消防安全責任人到場后，移交指揮權。
2.1.2成員：由各部門負責人組成。下設滅火行動組、疏散引導組、通訊聯(lián)絡及設施保障組、安全防護救護組。
2.1.3職責：掌握現(xiàn)場情況做出決策，向各組下達指令，指揮滅火、人員疏散行動，在公安消防隊到達后，移交指揮權，配合公安消防隊行動。
2.2滅火行動組。
2.2.1負責人：保衛(wèi)科長；
2.2.2成員：職能科科長及醫(yī)院義務消防員；
2.2.3職責：第一滅火力量在60秒內采取措施控制火情，第二滅火力量在接到火情后3分鐘內到達現(xiàn)場并根據(jù)現(xiàn)場情況展開滅火行動。
3緊急疏散引導組。
3.1負責人：醫(yī)務科長。
3.2成員：職能科及各科主任護士長，
3.3.職責：接到火警信息后，科主任、護士長引導本病區(qū)的工作人員和患者有序疏散，清查各樓層有無人員滯留。要求對應每個樓層、疏散通道、安全出口明確疏散引導員，負責組織引導在場人員安全疏散。將患者撤離疏散到安全地帶，盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品并搶救貴重儀器設備及重要科技資料；穩(wěn)定患者情緒，保證患者生命安全。
4.安全防護救護組。
4.1、負責人：總務科長。
4.2、成員：保衛(wèi)科及后勤各班組長。
4.3、職責：接到火警信息后，疏通室外消防車道，打開地下消火栓井蓋，協(xié)助疏散，對受傷人員進行初步救護，視情況撥打“120”求救，并協(xié)助醫(yī)務人員送傷員至醫(yī)院救治；組織患者撤離時，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢或匍匐快速前進設置安全防護警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無關人員進入樓內。
5.通訊聯(lián)絡及設施保障組：
5.1負責人：基建工程科長。
5.2、成員：由工程設備部門相關人員組成。
5.3、職責：切斷非消防動力電源，保障照明及消防設施、設備電源，迫降消防電梯，在一層停止并鎖定客用、貨運電梯，停止空調運行，操控防排煙設施、消防泵等自動消防設施，如聯(lián)動控制發(fā)生故障，則由工程設備部門值班人員趕到設備處實施手動控制，為防火和疏散提供設備保障。
3.1發(fā)現(xiàn)火情。
在班工作人員發(fā)現(xiàn)火情應立即按下附近手動報警按鈕或用電話向消防控制室報告，發(fā)生火情部位的巡查人員（或就近工作人員）應立即形成第一滅火力量并在60秒內采取措施控制火情，直至第二滅火力量（滅火行動組）趕到現(xiàn)場展開行動。
3.2火警確認。
消防控制室對任何火警信號必須核實，核實火警以人員語言確認為準。
3.3報警及進入應急狀態(tài)。
確認火警后，按以下程序操作：
3.3.1消防控制室將自動消防設施聯(lián)動控制置于“自動”狀態(tài)，迫降消防電梯，配合滅火組及疏散組隨時控制、啟動起火層應急廣播，防排煙系統(tǒng)及相關的自動滅火設施。
3.3.2消防控制室值班人員向“119”公安消防指揮中心報警。
3.3.3、防控制室通知配電室切斷起火層日常用電路，通知配電室確保照明用電及消防設施、設備用電，確認消防設施、設備電源控制柜狀態(tài)；關停中央空調電源。
3.3.4通知當班人員就位，各級人員到位，展開滅火疏散行動：
（2）應急疏散組通知單位工作人員通過廣播、喊話等方式，各疏散引導員在預案規(guī)定的崗位上，引導人員利用最近的安全疏散通道疏散至安全地帶，并清點人數(shù)，向到場消防隊報告。
（3）通訊聯(lián)絡及設施保障組保障指揮部與各組之間通訊暢通，消防用電不間斷，各消防設施運行正常。
（4）安全防護救護組實施區(qū)域警戒，清理車場通道，打開地下消防井蓋迎候消防車；設置安全防護警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無關人員進入樓內。
火災撲滅后，徹底清查起火現(xiàn)場及相關部位，確認已完全撲滅，煙氣已基本排除，所有被疏散對象都已安全疏散完畢，征詢公安消防人員同意后下達火警解除指令。
火警解除后，派出人員負責保護現(xiàn)場，協(xié)助公安消防機構進行火災原因調查。
5.1火災疏散程序：
5.1.1發(fā)現(xiàn)火情后要冷靜面對，立即呼叫周圍人員。組織滅火及報告2104醫(yī)院消防監(jiān)控中心和上級領導。
5.1.3關閉鄰近火情房間的門窗，以減慢火勢擴散速度。
5.1.4將患者撤離疏散到安全地帶，保證患者生命安全。
5.1.5盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品、貴重儀器設備及有價值的科學資料。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇十五
20xx年“3.15”國際消費者權益日即將來臨，進一步提高廣大消費者的消費維權意識，增強市場主體為消費者服務的社會責任，營造安全放心的消費環(huán)境，促進經濟增長社會和諧。我市將開展“315”國際消費者權益日紀念活動?，F(xiàn)制定活動方案如下：
以全面貫徹和落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會為核心，切實維護好廣大消費者的合法權益，營造和諧、安全、健康、有序的.消費環(huán)境，促進我市經濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
成立xx市20xx年“315”國際消費者權益日紀念活動組委會。
主 任： 市政府副市長
副主任： 市政府辦公室副主任
市工商局局長、市消費者協(xié)會會長
組委會成員單位：市法院、檢察院、物價局、安監(jiān)局、公安局、司法局、住建局、農委、商務局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、行政執(zhí)法局、廣播電視臺、新聞信息中心、工商局、質監(jiān)局、煙草局、鹽務局、消協(xié)。
組委會下設辦公室。
辦公室主任：
20xx年3月8日―3月18日
1、市政府召開20xx年消費者權益保護聯(lián)席會議暨消費者權益保護座談會，研究20xx年消費者權益保護工作。
2、市政府副市長發(fā)表紀念“315”國際消費者權益日電視講話。
3、組織開展“我的權益我做主”20xx年消費維權年主題征集活動。
4、設立投訴咨詢臺，開展消費維權宣傳咨詢、受理消費者投訴，印制并發(fā)放消費知識宣傳資料。
5、組織開展食品抽檢、食品市場監(jiān)督檢查、農資市場重點監(jiān)督檢查、假冒偽劣商品辨識活動。
6、集中銷毀假冒偽劣商品。
7、與媒體合作，強化輿論宣傳。在《報道》、電臺、電視臺開辟“315”專題報道。充分報道消費維權政策、維權成果與動態(tài)。通過廣泛宣傳活動，提高消費者維權意識，強化科學消費觀念，營造良好消費氛圍。
8、開展消費安全宣傳進企業(yè)，通過加強對“誠信單位”、“誠信承諾聯(lián)盟”的宣傳，提高企業(yè)消費維權的意識和水平，促使其生產安全產品、提供安全服務，預防和減少安全隱患，更好的保障消費者合法權益。
1、組委會成員單位、消協(xié)理事單位等有關部門應高度重視此次“315”活動，按照組委會的統(tǒng)一部署，認真履職，結合本單位實際，精心組織，周密部署，確保本次活動圓滿成功。
2、活動結束后各單位應認真總結，不斷創(chuàng)新維護消費者合法權益的方法和途徑，共同開創(chuàng)我市消費維權工作的新局面。
3、根據(jù)《消協(xié)工作章程》的規(guī)定，這次“315”紀念活動和消保維權經費采取政府撥款、單位自籌、社會參與等多種渠道解決。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇十六
根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等法律法規(guī)，結合我院實際情況，為能夠及時有效地預防空氣傳播性疾病在我院的傳播，保障公眾健康，制定本預案。
一、適用范圍
當空氣傳播性疾病在本地區(qū)暴發(fā)流行時，按照衛(wèi)生行政部門的要求啟動預防空氣傳播性疾病的應急預案。
二、職責
1、領導小組由xx任組長負責統(tǒng)一指揮。
2、院感辦協(xié)調院內各部門的聯(lián)絡。
3、應急小組負責人員的疏散、隔離。
4、總務處負責集中空調通風系統(tǒng)的清洗、消毒和運行控制，并負責組織日常應急演練。
三、應急處理的措施和方法
1、當空氣傳播性疾病在本地區(qū)暴發(fā)流行時，按上級指示應急領導小組成員迅速趕撲現(xiàn)場，疏散人員，對不同送風區(qū)域采取隔離控制措施，空調系統(tǒng)采用最大新風量或全新風運行方案。
2、請專業(yè)機構對集中空調通風系統(tǒng)進行清洗和消毒，重點是過濾網(wǎng)、過濾器、凈化器、風口、空氣處理機組、表冷器、加熱（濕）器、冷凝水盤等，必要時可對以上部件進行更換，空調系統(tǒng)的冷凝水和冷卻水以及更換下來的部件在處置前應進行消毒處理。
3、集中空調通風系統(tǒng)導致或者可能導致空氣傳播性疾病時，應當及時關閉所涉及區(qū)域的集中空調通風系統(tǒng)，采取其他通風與調溫措施，并按照當?shù)丶膊☆A防控制中心的要求對公共場所及其集中空調通風系統(tǒng)進行消毒處理。消毒處理的集中空調通風系統(tǒng)，經衛(wèi)生學評價合格后方可重新啟用。
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醫(yī)院信訪工作應急預案篇十七
1、醫(yī)院應采取雙向供電及自備發(fā)電機組，一旦市政電力供應發(fā)生故障，則院內立即發(fā)電。
2、因供電設備故障造成停電，應及時組織人員搶修，將停電范圍控制到最小化。
3、后勤保障部與有關電力部門協(xié)調，停電前應事先通知我院電工班，做好自己發(fā)電準備。
4、臨床科室常規(guī)備有照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
5、接到通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用電動力機器時，需找替代的方法。
6、突然停電后，立即尋找搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈照明等；同時起動自發(fā)電源。
7、同供電部門聯(lián)系，查詢停電原因及時間。
8、醫(yī)院自備發(fā)電機需經常注意保養(yǎng)及時檢修，保證隨時可以發(fā)電供臨床急需。
9、如遇人員觸電或電起火應立即切斷電源；將觸電人員立即送往醫(yī)院搶救并撥打119火警電話。
2、報警電話：
火警：119。
救護：96120。
辦公室：xxxxxx。
保衛(wèi)科值班室：xxxxxx。
3、人員組織與分工：
當班電工：接市政停電通知后，應通知有關科室及人員，并做好自發(fā)電源準備。
班長：xx負責事故搶險及應急處理，安排人員救護傷員；組織發(fā)、送電。
科主任：xx現(xiàn)場總指揮。
電力技術員、維修工：協(xié)助科主任參與搶險。
其它人員：參與救人、保護事故現(xiàn)場。
警衛(wèi)：負責警戒、維護秩序。
組xx長：翁冠裕。
副組長：潘國偉xx黃國興。
成xx員：王永華xx紀金旺xx水電工等。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇十八
為全面推行醫(yī)院院務公開制度，進一步落實院務公開各項要求及《醫(yī)療機構院務公開公開監(jiān)督考訂辦法（試行）》，增強全院職工職工院務公開意識，進一步優(yōu)化服務流程，提高內部民主管理水平，根據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的部署和要求，結合我院實際，現(xiàn)制定20xx年院務公開工作實施方案如下：
院務公開的指導思想是：以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策、維護人民群眾的健康權益。按照依法執(zhí)業(yè)、民主監(jiān)督、促進廉潔，提高效率的要求，對有關醫(yī)院建設發(fā)展的重大問題和直接涉及職工群眾利益的重大事項實行公開，接受社會公眾和醫(yī)院干部職工的監(jiān)督。院務公開所遵質的原則是：符合黨的政策和國家的法律、法規(guī)，遵守保密紀律和原則，立足真實有效，及時便民，不斷提高醫(yī)院工作透明度，切實保障人民群眾的就醫(yī)知情權和監(jiān)督權，切實保障和維護人民群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的利益，從源頭上預防和治理腐敗。
（一）向社會公開的內容
2、經衛(wèi)生行政部門批準開展診療科目、準予登記的醫(yī)療技術及醫(yī)療技術臨床應用情況；
3、經衛(wèi)生行政部門批準使用的大型醫(yī)用設備名稱、從業(yè)人員資質及其使用管理情況；
4、提供的醫(yī)療服務項目、內容、流程情況；
5、提供的預約診療服務方式及門診出診醫(yī)師信息、專家信息和出診時間；
6、接受捐贈資助的情況和受贈受助財產的使用管理情況；
7、醫(yī)療糾紛處理程序、醫(yī)療服務投訴信箱和投訴咨詢電話；
8、醫(yī)療服務中的便民服務措施；
9、職責范圍內確定的主動公開的其他信息。
（二）向患者公開的內容
4、醫(yī)療服務中患者使用的藥品、血液及其制品、醫(yī)用耗材和接受醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價、金額及醫(yī)療總費用等情況，以提供一日清單、出院明細清單和提供查詢服務的形式告知患者。
5、醫(yī)療服務中的下列信息應當事先告知患者，按照規(guī)定需要簽署知情同意書的，應當及時、規(guī)范簽署相應的知情同意書：
（4）法律法規(guī)和臨床診療規(guī)范規(guī)定的其他知情同意事項。
（三）向職工公開的內容
4、廉潔自律事項：領導干部廉潔自律情況，職工對領導干部民主評議情況等；
5、其他事項：依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關心的事項。
（四）醫(yī)院的下列信息不得公開
1、屬于國家秘密的；
2、屬于商業(yè)秘密或者公開后可能導致商業(yè)秘密被泄露的；
3、屬于知識產權保護內容的；
4、屬于可用于識別個人身份的或者公開后可能導致對個人隱私造成不當侵害的；
5、不屬于醫(yī)療機構法定權限內的信息；
6、法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開的信息。
（一）對公眾公開的主要方式
1、召開醫(yī)院行風監(jiān)督員會議及公休座談會。
2、對外公開投訴、咨詢電話、行風熱線，設立意見箱、意見薄。
3、建立院領導接待日制度。
4、在門診、病房或公眾服務窗等醒目位置設立院務公開欄、電子屏幕公告欄、觸摸屏、宣傳櫥窗。
5、編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料。
6、工作指南。
7、通過醫(yī)院網(wǎng)站公開。
8、利用廣播、報紙、電視等媒體新聞。
9、醫(yī)院向特定服務對象提供的信息，可以通過當面交談、書面通知、提供查詢等形式告知。
（二）對職工公開的`主要方式
1、院務公示欄。
2、院周會通報。
3、職工座談會。
4、職工大會或職工代表大會。
5、文件、簡報等公開。
6、通過醫(yī)院網(wǎng)站及內部局域網(wǎng)公開。
7、黨政聯(lián)席會。
（一） 院務公開領導小組成員
組 長：許 文
副組長：
成員：
下設辦公室：
主 任：
成 員：
（二）院務公開監(jiān)督小組：
組 長：
成 員：
下設辦公室：
主 任：
成 員：
（三）四個院務公開工作小組
院務公開審核小組：
組 長：
成 員：
陳秀英
院務公開審議小組：
組 長：
成 員：
院務公開評議小組：
組 長：
成 員：
院務公開反饋小組：
組 長：
成 員：
院務公開領導小組職責
1、負責領導全院的院務公開工作。
2、決定公開部門、公開形式。
3、審查重要工作和特殊事項的公開內容。
4、決定院務公開工作的獎懲。
院務公開工作小組職責
1、負責院務公開的日常組織和協(xié)調工作，督促各部門落實《院務公開實施方案》，做好總結和匯報工作。
2、負責來信、來訪、來電接待，認真查處、解決群眾反映的問題。
3、誰主管誰負責的原則，工作小組成員具體負責本部門院務公開工作的實施及自查和總結工作。
4、制定院務公開監(jiān)督檢查評估標準。
5、黨群部具體負責資料的收集，做好檔案的留存。
6、負責院務公開工作階段檢查和年終總結。
1、職能科室根據(jù)公開內容應及時組織相關資料，報主管領導審簽后送院務公開辦，經工作小組負責人審批后，根據(jù)情況采取相應方式公開。
2、凡屬要求公開內容，相關職能科室應及時上報并在該信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開，對已上網(wǎng)內容據(jù)情及時修改更新。
3、加強檢查考核，把公開工作納入職能部門及科室考核內容并與績效掛勾。
4、注重實效，院務公開的重點是公開，關鍵是真實，實質是監(jiān)督，要從實際出發(fā)，突出工作重點，不斷提高院務公開的工作質量。
院務公開工作是一項多部門多崗位聚合的工作，院務公開的內容、形式、工作機制等都與醫(yī)院的全局工作緊密相連，這項工作的具體內容和實施過程涉及醫(yī)院管理、醫(yī)療服務和醫(yī)療質量、衛(wèi)生糾風和行風建設、醫(yī)德醫(yī)風教育，黨風廉政建設等各個方面。院務公開既是醫(yī)院管理的手段，也是醫(yī)院管理的內容。各部門、各科室要統(tǒng)籌規(guī)劃好院務公開工作，把院務公開工作與“深化無紅包醫(yī)院創(chuàng)建活動”、“三好一滿意”活動、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動、醫(yī)院誠信體系建設、醫(yī)院文化建設等凡是和加強醫(yī)院管理、促進醫(yī)院發(fā)展相關的各項活動有機結合，相互補充，整體規(guī)劃，整體推進，全面提高醫(yī)院管理規(guī)范化和科學化水平，全面提高糾風治賄的水平，全面提高衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇十九
一、依照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治實施辦法》以及遼寧省相關文件、條例等的精神制定本預案。
二、突發(fā)事件是指：
1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件即：突然發(fā)生的、造成或可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情，群體性不明原因疾病，重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件。
2、突發(fā)災害性事件及社會治安事件包括地震、洪水、重大交通事故、飛行事故、重大社會治安事件等。
三、突發(fā)事件應急組織領導機構。
1、突發(fā)事件應急指揮部。
總指揮：院長。
總督導：黨委書記。
副總指揮：行政副院長、業(yè)務副院長。
2、辦公室。
主任：主管醫(yī)療副院長（兼）。
常務副主任：醫(yī)務科長、院辦主任。
政治工作組：黨辦、紀檢、人事科。
人力資源組：人事科、院辦、醫(yī)務科、護理部。
醫(yī)療救護組：醫(yī)務科、護理部、門診、各臨床科室、醫(yī)技科室。
醫(yī)療保障組：藥劑科、總務科、器械科。
后勤保障組：總務科。
信息宣傳組：政工辦。
安全保障組：保衛(wèi)科。
對外聯(lián)系組：院辦、黨辦。
四、當發(fā)生上述所列突發(fā)事件時，醫(yī)務科、總值班必須于第一時間到達現(xiàn)場，進行甄別，由主管醫(yī)療副院長以及醫(yī)務科根據(jù)事件的性質，涉及的人員數(shù)量，所需調用醫(yī)療救治和防護設備、藥品、醫(yī)療器械等物資的情況向總指揮提出啟動本預案的建議，由總指揮宣布本預案的啟動。
五、科室、部門應參照本預案制定本科室、部門的相應措施，并有培訓、檢查落實情況的記錄。
六、處置突發(fā)事件過程中，堅持病案書寫及管理制度；堅持三級查房制度：堅持會診制度等保障醫(yī)療安全的各項行之有效的規(guī)章制度。
人員準備。
一、各臨床科室主任、護士長、急診科人員全天候準備人員，建立有效的通訊網(wǎng)絡，隨時準備應付突發(fā)事件。
二、夜間各科值班人員隨時準各聽從院總值班調遣。
三、醫(yī)院根據(jù)突發(fā)事件的臨床特點隨時組成具有明顯專業(yè)特點的專案組，安排專業(yè)人員承擔主檢醫(yī)師工作，指導臨床工作。
四、科教辦公室負責組織、協(xié)調全院臨床、醫(yī)技科室應急措施的人員培訓。
五、全院各部門主任，負責將《應急預案》灌輸至本部門內的每一位職工（包括臨時工），并定期進行演練。
六、指揮中心及醫(yī)務科接到需派出醫(yī)療隊任務時，白夭由科室主任根據(jù)要求迅速做出人員安排，報醫(yī)務科組隊；夜間由院總值班根據(jù)專業(yè)需求從值班醫(yī)生中選派，并通知當事科室主任進行人員補充。
七、總務科全面負責外出醫(yī)療隊的生活支援、醫(yī)務科全面負責外出醫(yī)療隊的業(yè)務支持。
報告制度。
一、任何部門及個人對突發(fā)事件必須立即據(jù)實報告醫(yī)務科或院總值班，不得隱瞞、緩報、謊報告內容包括：
1、病、傷人員數(shù)量。
2、病傷情況。
3、參與救治科室。
二、醫(yī)務科或院總值班根據(jù)職責迅速向主管院長匯報。
1、突發(fā)事件的性質。
2、病、傷人員數(shù)量及病、傷狀況。
3、參與救治科室。
4、需要調用的人員、藥品及設備。
三、主管院長親自或委托醫(yī)務科按照程序向上級醫(yī)療衛(wèi)生行政部門報告。
四、醫(yī)務科定期向全院通報疫情。
五、醫(yī)院指派醫(yī)務科專人負責突發(fā)事件或疫情，上報保衛(wèi)科負責向公安部門提供所需信息；任何部門和個人未經批準不得向外界散布有關突發(fā)事件的信息。
六、遇有下列情況之一者，需立即報告醫(yī)務科或院總值班：
1、發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行的。
2、發(fā)現(xiàn)甲類傳染?。ɑ魜y、鼠疫）和乙類傳染病中sars、aids、炭疽的患者、病源攜帶者以及疑似病人。
3、發(fā)生或可能發(fā)生重大食物中毒和職業(yè)中毒事件。
4、發(fā)生或可能發(fā)現(xiàn)原因不明的群體性疾?。òl(fā)生人數(shù)）。
5、發(fā)生劇毒物品、放射源物品丟失。
6、接診重大意外事故、知名人士、外籍及境外人員、保健對象、大型活動的特殊情況、飛行事故、重大社會治安事件群體患者。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇一
以傷病員為中心，以救死扶傷為宗旨，以體現(xiàn)社會公益性為前提。
（一）突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救援工作，應遵循平戰(zhàn)結合、常備不懈的方針。平時要加強對醫(yī)務人員進行各種突發(fā)事件處理能力、各種急診急救儀器技術操作能力以及各種急救知識的培訓，逐步提高我院緊急醫(yī)療救援能力。
（二）建立緊急醫(yī)療救援組織機構及應急隊伍，當突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，做到召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。
突發(fā)事件發(fā)生后，院總值班及所有工作人員都有責任和義務將收集到的信息逐級上報，并要求及時、準確、全面。任何科室或個人對突發(fā)事件信息不得隱瞞，緩報和漏報。報告程序見附件二。
院辦、醫(yī)務科、藥劑科、配合，制定出我院應對突發(fā)事件緊急醫(yī)療救援急診設施、設備、藥品、車輛、通訊等急救器材的明細清單，定點存放并定期檢查。一經發(fā)現(xiàn)過期或損壞，應及時更換和維修，保證急救物資的數(shù)量和質量都達到100%完好率。任何條件下，無緊急醫(yī)療救援領導小組負責人的指示，不得隨意挪做他用。緊急情況下，醫(yī)療救援領導小組可調用任何科室的急診設備。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇二
根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》等有關法律法規(guī)、國家標準為依據(jù)，正確應對突發(fā)性環(huán)境污染、生態(tài)破壞等原因造成的局部或區(qū)域環(huán)境污染事故，確保事故發(fā)生時能快速有效的進行現(xiàn)場應急處理、處置，保證院區(qū)及周邊環(huán)境、居住區(qū)人民的生命、財產安全，防止突發(fā)性環(huán)境污染事故發(fā)生，特制定適合本院的環(huán)境污染事故應急預案。
應急救援預案的指導思想：體現(xiàn)以人為本，一旦發(fā)生突發(fā)事故，能以最快的速度，最快的效能，有序地實施救援，最大限度減少對環(huán)境的影響。
本院突發(fā)環(huán)境污染事故，包括廢水、危險廢物事故排放等對河水造成污染、對當?shù)卮髿猸h(huán)境造成污染、對院內員工或周圍居民的生命已經或可能造成重大影響的環(huán)境污染事故。
本預案適用于在本院區(qū)范圍內人為或不可抗力造成的廢水、廢氣、固廢（包括危險廢物）、破壞事件，因自然災害造成的危急人體健康的環(huán)境污染事故等。
從物質的屬性上分主要有污水、固廢。從事故的類型分主要有危險品泄露、火災、廢水事故排放、大氣事故排放等。最易發(fā)生環(huán)境污染事故的單位是化學品存儲區(qū)、廢水處理區(qū)等，是防范事故的重點區(qū)域。人的操作失誤、防護不力、管理措施不到位和工作場所的設備設施存在隱患是造成事故發(fā)生的主要原因。
（一）指揮機構
指揮機構：機構內含現(xiàn)場指揮機構，負責環(huán)境污染事故應急指揮工作。
總指揮：吳有華 副總指：陳建平
（二）指揮機構職責
負責“預案”的制定、修訂；組建應急救援專業(yè)隊伍，組織實施和演練；檢查督促做好重大事故的預防措施和應急救援的各項準備工作，發(fā)生重大事故時，由指揮部發(fā)布和解除應急救援命令、信號；組織指揮救援隊伍實踐救援行動；向上級匯報、通報事故情況，必要時向有關單位發(fā)出救援請求，組織事故調查，總結應急救援經驗教訓。
（三）成員分工
總指揮：組織指揮院區(qū)的應急救援。
副總指揮：協(xié)助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工作；負責滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作；負責現(xiàn)場醫(yī)療事故指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護送工作。負責搶險救援物資的供應和運輸工作。
其他人員：現(xiàn)場及有害物資擴散區(qū)域內的洗消、監(jiān)測工作；必要時代表指揮部對外發(fā)布有關信息；負責維持事故現(xiàn)場穩(wěn)定，對與事故應急救援無關的人員進行緊急疏散。
對已確定的危險目標，根據(jù)其可能導致事故的途徑，采取針對性的預防措施，避免事故發(fā)生。各種預防措施必須建立責任制，落實到企業(yè)和各人。一旦發(fā)生情況時，盡力降低危害的程度。
（一）化學品制度的管理措施
1、儲于鋼瓶內的壓縮氣體、液化氣體或加壓溶解的氣體受熱膨脹，壓力升高，能使鋼瓶爆炸。
2、有些壓縮氣體和液化氣體相互接觸后會發(fā)生化學反應引起燃燒爆炸。
3、壓縮氣體和液化氣體除具有爆炸性外，還具有易燃性、爆炸或中毒等事故。
（二）廢水事故排放的風險防范措施
本院污水處理站由專門管理人員進行溝通和解決。
1、建立安全生產責任制，落實安全責任人。
2、實行安全生產檢查制度，并嚴格執(zhí)行。
3、做好勞動保護具的放置和管理工作。
4、做好安全防護設施管理工作，持續(xù)進行安全生產和安全培訓。
1、廢水事故排放應急措施：緊急停電時若出現(xiàn)廢水系統(tǒng)的供電模塊故障，單靠廢水調節(jié)池的調節(jié)容量來緩沖整個院區(qū)產生的廢水風險是很大的，利用備用的發(fā)電設備應急使用。
2、監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)廢水水質異常；發(fā)現(xiàn)時必須加大對廢水排放口的監(jiān)測頻率，及時查找事故發(fā)生原因并排除。
一旦發(fā)生環(huán)境污染事故，應立即將事故情況上報后保部或環(huán)保中心。報告內容為事故發(fā)生的時間、地點、單位、事故的簡要情況、污染源種類、數(shù)量、性質、傷亡人數(shù)等等。初步估計的直接經濟損失和已采取的應急措施等。
根據(jù)專項指揮部總指揮的指令，立即組建現(xiàn)場救援組明確成員及現(xiàn)場組長和副組長，并在第一時間趕到現(xiàn)場。
組員接到命令后，立即趕到現(xiàn)場，根據(jù)污染源總類、數(shù)量、性質為事故處理提供必要的技術指導，防止事故的擴大蔓延，防止二次危害的發(fā)生。要對現(xiàn)場的重要物資和設備等進行安全轉移。
（一）現(xiàn)場污染控制
1、立即采取有效措施，切斷污染源，隔離污染區(qū)，防止污染擴散。
2、及時通報和疏散可能受到污染危害的人員并參與受危害人員的救治。
（二）現(xiàn)場調查與報告
1、污染事故現(xiàn)場勘察和技術調查取證。
2、環(huán)境監(jiān)測：一般要求水污染在4小時內，氣污染在2小時內定性檢測出污染物的種類及其可能的危害。24小時內定量檢測出污染物的濃度、污染的程度和范圍，發(fā)出檢測報告，并采取污染跟蹤監(jiān)測，直到污染事故處理完畢，污染警報消除。
醫(yī)院內必須保護事故現(xiàn)場，參加救援搶救的每個人要嚴格保護事故現(xiàn)場，確因搶險需要移動現(xiàn)場物件時，必須作出標志、拍照、纖細記錄和繪制現(xiàn)場圖，并妥善保存現(xiàn)場主要痕跡、物證等。
保證事故應急救援所需要經費充足、通信保障、物資保障、宣傳和培訓等。加大對環(huán)境保護的宣傳力度，培養(yǎng)一技術批訓練有素、有責任心的專業(yè)人士。
隨著應急救援相關法律法規(guī)的制定、修改和完善，部門職責或應急資源發(fā)生變化，或者應急過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題和出現(xiàn)的新情況，應及時修改預案。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇三
醫(yī)院傳染病應急預案各科室:為了及時處理或預防傳染病，為適應疾病預防控制形式發(fā)展的需要，提高預防控制突發(fā)事件的應急應變能力，有效預防、及時控制和消除我市區(qū)域內發(fā)生的重大傳染病的危害，規(guī)范和指導傳染病應急處理工作，最大限度地減少傳染病造成的危害，保障全市人民身體健康與生命安全，維護正常的社會秩序，依據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》及其實施辦法，《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》及《中華人民共和國職業(yè)病防治法》等有關法律法規(guī)。
結合我院實際，制定本預案:
一、有下列情形之一的，應及時報告:
1、發(fā)生或者可能發(fā)生嚴重傳染病的；
2、發(fā)生或發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病的；
3、發(fā)生或者可能發(fā)生重大食物重度事件的。
當前主要包含非典型肺炎、鼠疫、霍亂、艾滋病、肺炭疽、麻風病、結核病、登革熱、人感染豬鏈球菌等重要和重大傳染病，以及食物中毒。
二、發(fā)現(xiàn)有上述情形之一的應當及時向醫(yī)務科及業(yè)務院長報告，由院長在2小時內向市衛(wèi)生局報告。
三、接診醫(yī)生對于可以傳染病患者，應邀請外院專家進行會診以及早明確診斷，或直接按規(guī)定轉運病人至指定醫(yī)院。
四、傳染病爆發(fā)、流行時，對傳染病爆發(fā)、流行區(qū)域內流動人口做好預防工作，落實有關衛(wèi)生控制措施，對傳染病病人和疑似病人，應當采取就地隔離、就地觀察、就地治療的措施。
五、對傳染病做到及早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止病原擴散。
六、加強醫(yī)院感染控制：
院感染科要根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范(試行)》、《消毒技術規(guī)范》等規(guī)范要求，做好醫(yī)院感染控制工作，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》做好醫(yī)院廢物的處理，加強監(jiān)督和指導。
七、物質貯備
各科室認真做好必要的診治、設備、治療藥品、防護設備、消毒器械和藥品，檢驗設備和試劑貯備工作。每年例行檢查倆次。
八、本預案將根據(jù)具體實施中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修訂、補充。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇四
1.突發(fā)應急事件的預警系統(tǒng)指各種意外緊急需要醫(yī)療救援的所有狀況，包括______、______ 、______ 、______ 、______等。
2.發(fā)生突發(fā)應急事件時，根據(jù)其______、______及______，啟動應急響應。
3.設立藥劑科突發(fā)應急事件管理小組，其成員包括：______、______ 、______ 、______ 。
4.下設5個專業(yè)職能組______、______ 、______ 、______ 、______ 。
5.信息收集的內容包括哪幾項______、 ______、 ______。
二、選項題
1、在突發(fā)事件中醫(yī)院藥事管理委員會的主要職責包括（ ）
2.下列哪項不是信息報告內容（ ）
a新藥；b藥物不良反應；c藥品的毒副作用；
3.捐贈的藥品應是受贈方疾病或疫情所需的，或為對受贈者有最大益處的藥品。關于捐贈藥品的_______、_______，捐贈方應事先征得受贈方同意。（ ）
a品種、數(shù)量；b品種、劑量；c規(guī)格、數(shù)量；d劑量、規(guī)格；
4.捐贈藥品管理中捐贈方應提供 。說明、包裝和標簽應該符合法律、法規(guī)要求。
a藥品檢驗報告書和參考價格；b藥品的有效期；c藥品的說明書；d藥品的不良反應；
5.藥品調劑組其主要工作為：（ ）
a進行醫(yī)院日常藥品的調劑工作，執(zhí)行其他與調劑相關的臨時性任務；
c發(fā)熱門診藥房的常規(guī)工作包括：藥品領發(fā)、排班、帳物管理和消毒等；
e以上都是；
三、簡答題
1、什么是“5w1h”？
答：
2.舉例說明哪些藥品屬于突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品？
2、傳染病突發(fā)應急事件后藥學工作的善后處理？
答：
醫(yī)院信訪工作應急預案篇五
為了應對醫(yī)院可能出現(xiàn)的大面積停水事故，避免和減少停水事故發(fā)生，并在發(fā)生事故后能迅速有效的控制和處理，盡量減少人員傷亡和財產損失，縮小由事故造成的停水范圍，保證全院范圍的正常用水。
二、編制原則
在保證出現(xiàn)影響供水的事故時，本著“預防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、快速反應、分別處理”的原則，實施有效快捷的搶險搶修和處置，盡快恢復正常供水狀態(tài)，確保醫(yī)院正常生產、生活秩序。
三、情況分類
1.發(fā)生管爆、管裂時：
1.1立即組織維修人員進行搶修、力爭短時間內修好，并上報領導。
1.2維修期間組織人員到有水的地方去取水，以保證停水區(qū)正常用水。
2.發(fā)生預見性停水時：
2.1醫(yī)院蓄水池必須隨時蓄滿水。
2.3如大面積停水時間過長，除將蓄水池灌滿、視情況準備儲水器具并發(fā)放到臨床科室，如果儲存水用完，應及時向消防支隊求援，請他們用消防車送水。
2.4組織人員做好接送水的工作，保證食堂、重要病區(qū)等用水。
3.發(fā)生突發(fā)性停水時：
3.1發(fā)現(xiàn)大面積停水時立即使用醫(yī)院的二次供水系統(tǒng)。
3.2馬上向水廠咨詢停水原因及停水時間。
3.3上報領導并通知各科室節(jié)約用水。
3.4如停水時間過長蓄水池的水用完后，向校方支隊求援，請他們用消防車送水。
3.5組織人員做好接送水的工作，保證食堂及重要病區(qū)的生活用水。
四、適用范圍
本預案適用于院內由于水廠停水及院內供水管網(wǎng)出現(xiàn)故障導致大面積供水事故時的應急搶修搶修。
五、應急組織機構
1.醫(yī)院成立應急處理領導小組，統(tǒng)一領導應急處理工作。
院應急領導小組
組 長：院長
組 員：副院長、助理
職 責：檢查督促各部門責任人做好突發(fā)事件的防范措施和應急準備工作。 根據(jù)實際情況和工作制定應急處理工作方案。討論決定應急處理工作中的重大問題，協(xié)調人力、物力，組織實施突發(fā)事件應急救援，必要時向有關單位發(fā)出救援請求。
2.為確保應急處理工作有序進行，醫(yī)院下設：應急辦公室、應急搶修組和應急物資保障、安全保衛(wèi)組、應急救護組，應急辦公室設在總務科，具體組成人員如下：
1.應急辦公室主任由xxx兼任。
職 責：負責迅速傳達院領導小組指令，全面了解事故實際情況，及時向領導小組報告，協(xié)調溝通各工作小組工作。
2.應急搶修小組和應急物資保障
組 長：總務科長
組 員：后勤保障人員職 責：在醫(yī)院突發(fā)大面積停水事故時，負責組織應急搶修與處置。在開展搶險與處置中，首先將醫(yī)院重點科室放在第一位，優(yōu)先保證醫(yī)院重要科室、病區(qū)用水恢復。
3.安全保衛(wèi)組
組 長：保衛(wèi)科長
組 員：保衛(wèi)科人員
職責：負責停水事故應急搶修過程中的所需物資的供應，對因停水事故中的用水重要設備（中央空調、污水處理系統(tǒng)等）及重要醫(yī)療科室進行巡視、聯(lián)絡、檢查工作，并確保其安全。負責因停水時間過長聯(lián)系消防部門送水工作。
4.應急救護組
組 長：醫(yī)務科長
組 員：省略
職 責：認真耐心細致做好停水期間病員的思想工作，并穩(wěn)定病陪人情緒，保障救援工作順利進行。
六、應急保障
（1）應急小組成員應隨時保證通訊聯(lián)系方式通暢，應在三十分鐘內迅速趕到醫(yī)院參加救援。
（2）日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理
（3）對維修人員進行培訓，使之都能知曉應急供水、布局及操作流程。
（4）水維修人員實行24小時值班制度，并保證與各科室的聯(lián)系，做好24小時隨叫隨到。
（5）總值班電話：
大面積停水事故應急人員聯(lián)系電話
七、附 則
1.根據(jù)實際情況的變化，及時修訂本預案。
2.本預案自發(fā)布之日起實施。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇六
1、做好病房安全管理工作，經常檢查病房、值班室，庫房等的電源及線路，發(fā)現(xiàn)隱患及時通知有關科室，消除隱患。
2、住院病人不允許私用電器。
3、當病區(qū)發(fā)生火災時，立即切斷電源，打開消防通道，立即報告公安科、行政值班，發(fā)現(xiàn)火情無法撲救，拔打“119”報警，并告知準確方位。
4、所有工作護土應遵循“勿慌有序、高層先撤、病人先撤、危重病人和老人、小孩先撤、醫(yī)生護士最后撤離”的原則，緊急疏散病人到安全地帶，癱瘓病人、危重病人使用擔架。
5、關閉領近房間的門窗，集中現(xiàn)有的消防器材和護士積極補救，盡量消滅或控制火勢擴大，室內有易燃易爆物品，要立即搬出。
6、所有醫(yī)護人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布捂住口鼻，防止窒息。
7、撒離時，切勿乘坐電梯，防止電梯斷電致撒離不成功
1、通知停電后，做好停電準備，備好應急燈、手電、蠟燭等，如有搶救病人用動力電氣時，需找代替的方法。
2、突然停電后，立即使用搶救病人機器運轉的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈，點蠟燭照明。
3、與電工班聯(lián)系，查詢停電原因，盡早排除故障，晚夜間通知電工班、行政值班。
4、加強巡視病房，安撫病人，同時注意防火、防盜。
1、立即查找泛水原因，積極采取措施阻止繼續(xù)泛水。
2、不能自行解決者，立即通知總務科或行政值班。
3、協(xié)助維修護士共同將水掃凈，保持環(huán)境清潔。
4、告知病人，不可涉足泛水區(qū)或潮濕處，必要時放置醒目標識，防止跌倒。
1、接到停水通知后，做好停水準備。
3、突然停水時，白天與總務科聯(lián)系，匯報情況，查詢原因；夜間通知行政值，匯報停水情況。
4、向病人做好解釋工作。盡量協(xié)助病人解決因停水帶來的不便。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇七
為預防火災突發(fā)事故在我局發(fā)生，特制定我局機關消防應急預案。
成員：
各樓層負責人負責組織疏導該樓層所有人員沿樓梯撤離辦公樓，協(xié)助參與滅火。
局大院、車庫負責人應視火災發(fā)生情況，指揮局內人員、車輛撤離。
１、若辦公大樓突發(fā)火災事故
發(fā)現(xiàn)火災事故的人員應馬上向樓層負責人報告，該樓層負責人應馬上向領導小組報告并著手組織滅火，領導小組組長接報告后應馬上組織人員協(xié)助滅火，力爭把火災撲滅在初發(fā)時段，若覺得火災較為嚴重，本單位自救不能解決問題，應馬上向消防部門報警，并著手組織人員、車輛撤離。
各樓層負責人在疏導該樓層人員撤離時，一律不準乘坐電梯，沿樓梯撤出辦公樓至安全地帶，各科室人員撤出辦公室時，應切斷電源，本局辦公室黃紹華同志負責切斷總電源。
領導小組組長報警后應指揮門房值班人員打開大門，以便人員車輛撤離，同時安排人員到路口等候消防車。
局大院、車庫負責人應馬上組織司機把車輛撤離教育局，開至安全地帶停放后，人員即回教育局協(xié)助撲救。
２、若報告廳突發(fā)火災事故
如果在報告廳開會時突發(fā)火災事故，會務人員應馬上切斷電源，打開前后二個大門，由在場領導指揮開會人員撤離并報告局應急領導小組領導，局門房值班人員應馬上打開大門，方便人員車輛撤出，在場人員應立即想方設法撲滅火災，如果火勢較大應馬上向消防部門報警。
３、節(jié)假日時間（或夜晚）突發(fā)火災事故
局值班人員及門房值班人員應馬上報告局領導，同時向消防部門報警。局領導接報告后通知相關人員到局協(xié)助撲救。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇八
（一）后勤部門
6.各部門、科室確保停水時水籠頭處于關閉狀態(tài)，避免恢復供水后造成泛水及水資源的浪費。
7.因院內管道故障造成的停水，后勤保障部門立即組織人力做好管道故障的修復，盡快恢復供水。
8.后勤值班人員應做好醫(yī)院停水情況的通報、處置記錄。
1.接到停水通知后，告知患者停水的時間，做好停水準備。 2.做好應急準備，根據(jù)停水時間盡量儲備水源，以備使用和飲用。3.突然停水時，白天與后勤部門聯(lián)系，匯報情況，查詢原因；夜間通知醫(yī)院值班人員，匯報停水情況。
4.向患者做好解釋工作，盡量協(xié)助患者解決因停水帶來的不便。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇九
建立健全環(huán)境污染事故應急機制，提高醫(yī)院應對涉及公共危機的突發(fā)環(huán)境污染事故的能力，維護社會穩(wěn)定，保障公眾生命健康和財產安全，保護環(huán)境，促進社會全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)療服務質量，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境。
2、管理、協(xié)調醫(yī)院突發(fā)性環(huán)境污染事故應急處置體系相關資源、組織、指揮、防范和應對各類突發(fā)性環(huán)境污染事故的整體行動，規(guī)范醫(yī)療程序和工作行動。
二、組織機構。
1、領導小組。
組長：副組長：組員：
2、工作小組組長：副組長：組員：
3、搶險小組組長：
副組長：組員：
4、職責。
1）責任環(huán)保的主管院長負責應急現(xiàn)場的統(tǒng)一指揮和調度工作。2）防保科、總務科負責識別本單位潛在環(huán)保事故和緊急情況并在發(fā)生事故時，協(xié)助主管院長負責現(xiàn)場協(xié)調工作，組織力量進行現(xiàn)場搶險，同時在第一時間向區(qū)環(huán)保部門先行口頭匯報。在事故處理結束再行書面匯報。
3）總務科負責提供竹梯、應急燈、潛水泵等應急物資且負應急責任相應設施的維護保養(yǎng)，使其處于完好狀態(tài)。同時應聯(lián)系落實搶險人員培訓、演練。
4）全院各部門負責做好與本部門相關的潛在環(huán)境事故的預防并在緊急情況下積極響應領導的部署。
6、外面聯(lián)系電話區(qū)環(huán)保（白天|）：區(qū)環(huán)保（夜間）：環(huán)境熱線：12369消防隊：119救護醫(yī)院：120公安局：110化工職業(yè)病防治所：衛(wèi)生計生委：
1）總務科負責污水處理設備的日常巡檢管理工作。發(fā)現(xiàn)故障及時聯(lián)系修理更換，保證污水處理達標排放。
醫(yī)院每年定期對關鍵崗位員工進行環(huán)境知識培訓，應急救援小組演練，增強職工環(huán)境意識，預防環(huán)境污染事故的發(fā)生。
2）應急響應程序案環(huán)境突發(fā)事件可控性，嚴重程度和影響范圍分為：一般、較大、重大、特大四級。
如發(fā)生突發(fā)污染事故，總務科及時向分管院長匯報，啟動應急預案，立即通報普陀區(qū)環(huán)保應急電話：
醫(yī)院將配備個人防護設備，醫(yī)療救護藥品箱等安全防護物品可以保證應急人員的安全處理。
3）應急后期處理。
突發(fā)環(huán)境事件緊急處置完成后，產生有吸附液體原料后的廢料，將作為危險廢棄物處理，由總務科收儲進危廢倉庫，請環(huán)保資源單位處置。如有高濃度原料廢水暫時應急貯存的，可由總務科日后逐步少量添加到污水處理設施中，同時對處理后排水進行同步監(jiān)測，達標后排放。
4）事故調查報告與報送。
總務科將組織事故調查相關責任部門要對事故原因和緊急處理情況寫出書面報告材料?？倓湛茖鎴蟾鎱^(qū)環(huán)保局相關部門。
5）環(huán)境污染突發(fā)事件分類、措施、責任部門。
四、保障措施與經費投入。
總務科應定期對應急設備、物資維護保養(yǎng)機制，每年的環(huán)保經費中拍一定的經費予以保障，用以宣傳、培訓和演習保障。
五、單位基本情況。
2、院區(qū)占地面積：平方米。
3、建筑面積：平方米。
4、在職職工：人。
5、年門急診量：萬人左右。
6、床位數(shù)：張。
六、污染源處理情況。
1、污水處理設備一級。
2、污水處理池平方米，月處理量m06。
3、醫(yī)用廢棄物處理量公斤，由市康環(huán)公司回收。
4、x光洗片液月處理量公斤，由真源公司回收。
單位聯(lián)系電話：傳真：電子郵箱：
醫(yī)院信訪工作應急預案篇十
為了應對醫(yī)院可能出現(xiàn)的供水事故，避免和減少供水事故發(fā)生，并在發(fā)生事故后能迅速有效的控制和處理，盡量減少人員傷亡和財產損失，縮小由事故造成的停水范圍，保證全院范圍的正常用水。
在保證出現(xiàn)影響供水的事故時，本著“預防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、快速反應、分別處理“的原則，實施有效快捷的搶險搶修和處置，盡快恢復正常供水狀態(tài)，確保醫(yī)院正常生產、生活秩序。
本預案適用于院內由于市區(qū)計劃停水及院內供水管網(wǎng)出現(xiàn)故障導致供水事故時的應急搶險搶修。
醫(yī)院成立大面積停水事故應急領導小組，下設應急搶修隊。
組
長：xxx。
副組長：xxx。
成
員：xxx。
維修電工：xxx。
職責：
（1）做好日常安全供水工作，落實安全生產責任制，防范大面積停水事故發(fā)生。
（2）發(fā)生大面積停水事故時，及時做好停水事故應急工作，盡快恢復供水。
（3）根據(jù)大面積停水事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。
（4）及時向上級報告事故情況。
（5）必要時請求外力援助。
（6）領導小組組長是履行本預案規(guī)定職責的第一責任人。成員單位應在領導小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好大面積停水事故時的綜合應急工作。
2.應急搶修隊。
聯(lián)系電話xxx。
隊長：
xxx。
副隊長：xxx。
隊員：xxx。
職責：發(fā)生事故時，組織人員實施啟動二次供水，并對相應區(qū)域水壓進行適當調整，停止熱水供應和非醫(yī)療、生活用水；向領導小組匯報事故情況，必要時向消防、園林等部門發(fā)出求援請求，事后總結應急救援工作經驗教訓。
1.臨床科室應急程序。
(1)接到停水通知后，做好停水準備。由院辦（總值班xxx）以短信方式通知各科室停水時間并節(jié)約用水；備好使用水和飲用水，備好電動吸引器。
(2)發(fā)生突然停水時，要與水電維修聯(lián)系（電話：xxx），說明停水情況，水道工須及時查詢原因，及時恢復供水。
2.后勤部門應急程序。
(1)計劃性停水應急程序。
a.后勤部門在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。
b.通知通知院辦（夜間通知總值班人員），說明停水的原因，具體停水時間，停多長時間，并做好二次供水的準備工作。向應急領導小組組長報告。
c.如在正常工作時間內，在時間允許的情況下，由院辦室（總值班）以短信息形式向各部門發(fā)出通知。重點科室（手術室、急診室、供應室、icu、血透室、食堂、分娩室、中心吸引站）再電話通知一遍。
d.如時間緊急，應在接到供水公司的通知后，立即通知總務科（夜間通知總值班人員），說明情況，向各部門發(fā)出通知。重要科室要跟科主任、護士長講清停、送水的時間，并制定好停、送水計劃。
e.我院備有蓄水池，通過二次供水可以起到應急效果。
(2)臨時性停水應急程序。
a.出現(xiàn)臨時性停水時，總務科應立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水時間的長短。
b.通知應急小組組長或總值班，說明情況。
c.如停水時間較短，可通過二次供水可以起到應急效果。
d.如停水時間較長，應立即準備啟動應急預案。
e.醫(yī)院內部原因停水時，要查明停水原因，及時搶修，在最短時間內消除故障，恢復供水。
1.應急小組成員應隨時保證通訊聯(lián)系方式暢通。
2.日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3.對維修人員進行培訓，使之都能知曉應急供水、布局及操作流程。
4.水維修人員實行24小時值班制度，并保證與各科室的聯(lián)系，做好24小時隨叫隨到。
總務維修熱線。
xxx。
行政總值班。
xxx。
聯(lián)系自來水公司。
停水。
分管院長。
總務科長。
總務科負責緊急維修，組織各部門采取應急措施，與自來水公司聯(lián)系。
院辦負責發(fā)布信息，通知重點科室，爭取政府援助。
醫(yī)務科負責病人安全。
護理部加強巡視患者，隨時解決患者飲水及用水需求。
院感科督促使用消毒型擦手劑擦手。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇十一
為了快速、高效、有序地做好我院防汛搶險工作，根據(jù)《中華人民共和國防洪法》和國家、省、市、區(qū)關于防汛預案修編的文件要求，結合我院實際，特修訂我院防汛應急預案。請按照該預案明確的職責分工，認識組織實施，確保安全渡汛。
認真貫徹“全面規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧，預防為主，綜合治理，局部利益服從全局利益”和“行政首長負責制，統(tǒng)一指揮、分級分部門負責”原則?！叭魏螁挝缓蛡€人都有保護防洪工程設施和依法參加防汛抗洪的義務”。當出現(xiàn)大的洪水汛情時，要以人身安全、財產安全為重點目標，全力抗洪搶險，力爭做到萬無一失，除承擔本院的防汛搶險任務外，按照各自的職責，必須服從統(tǒng)一指揮，投入全區(qū)的搶險戰(zhàn)斗。
1、防汛領導小組
組 長：院長）
副組長：（副院長）
（藥物維持治療門診）
成 員：黃xxx辦公室主任）
（辦公室工作人員）
xxx（社區(qū)門診主任）
xxx（防保科科長）
xxx（藥房主任）
xx（財務科科長）
各科室負責人為科室第一責任人，并在災情發(fā)生時負責本專業(yè)的救護工作。
2、醫(yī)療救護隊
醫(yī)療救護隊12人，主要負責本單位和防保范圍內的醫(yī)療救護工作。
1、防汛領導小組職責：在區(qū)衛(wèi)生局防汛領導小組的統(tǒng)一指揮下，負責本院內的防汛工作和防汛檢查，負責本院和轄區(qū)范圍內的抗洪救災中的醫(yī)療護救工作和災后的衛(wèi)生防預工作指導。制定抗洪搶險醫(yī)療救護工作預案，按防汛要求在本單位內組織儲備搶險物資，完成區(qū)衛(wèi)生局防汛領導小組臨時交辦的工作任務。
2、領導小組辦公室職責：負責傳達院防汛領導小組指令；負責具體協(xié)調、安排搶險應急隊伍和救護車輛，確保醫(yī)護人員、防疫人員及時趕到受災現(xiàn)場開展工作；負責信息的傳遞和情況上報等工作。
3、具體職責和人員分工
院長薛俊峰負責本院防汛工作總指揮，負總責。組織、指揮、協(xié)調本院的防汛及抗洪搶險工作。積極配合所在街道辦事處開展醫(yī)療救護工作。負責區(qū)指揮部或指揮長、副指揮長安排的其他防汛搶險工作，并就防汛及抗洪工作對指揮長負責。
副院長劉碧懷協(xié)助院長開展工作，重點負責醫(yī)療救護，藥品器械的保障，人員培訓、災后疾病預防控制處理。
藥物維持治療門診主任王建，協(xié)助院長開展工作，重點負責全院汛期安全督查、隱患排查、落實整改，物資保障、組織、聯(lián)絡工作。
1、根據(jù)防汛工作“正規(guī)化、規(guī)范化、科學化、制度化”的要求，每年汛后：一是應在整理上報資料、總結經驗的同時，針對汛期出現(xiàn)的問題和隱患加以認真解決，及時消除防洪隱患。二是要有計劃、分步驟地搞好防汛基礎建設，在每年5月1日前，完成本院內的排水設施的'疏淘、搶險物資的籌備、防汛器材的檢修和搶險救災預案的完善等汛前準備工作。
2、組建醫(yī)療救護隊，并儲備充足的醫(yī)療救護、消殺藥品、工具、車輛。必須堅持24小時值班制度，認真做好值班記錄，在院內設立防汛值班室，將領導及搶險隊伍成員的電話號碼公布上墻，保證通訊暢通，及時通報信息。主汛期，主要領導要堅守崗位和組織好24小時值班檢查，遇特殊情況外出，由指定接替人指揮。
3、一旦出現(xiàn)災情，抗洪救災是壓倒一切的大事，全院職工要在區(qū)衛(wèi)生局防汛領導小組統(tǒng)一指導下，在院防汛領導小組的領導下，無條件服從安排，積極主動地做好抗洪救災工作。
在汛期，我院必須保持24小時值班?？傊蛋嗳藛T由每日病房值班醫(yī)生負責。值班室固定設在醫(yī)生辦公室，裝設固定值班電話。防汛負責人及防汛工作人員在汛期均處于待命狀態(tài)，聯(lián)系電話必須保持24小時暢通。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇十二
建立健全環(huán)境污染事故應急機制，提高醫(yī)院應對涉及公共危機的突發(fā)環(huán)境污染事故的能力，維護社會穩(wěn)定，保障公眾生命健康和財產安全，保護環(huán)境，促進社會全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)療服務質量，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境。
2、管理、協(xié)調醫(yī)院突發(fā)性環(huán)境污染事故應急處置體系相關資源、組織、指揮、防范和應對各類突發(fā)性環(huán)境污染事故的整體行動，規(guī)范醫(yī)療程序和工作行動。
1、領導小組
組長： 副組長： 組員：
2、工作小組 組長： 副組長： 組員：
3、搶險小組 組長：
副組長： 組員：
4、職責
1）責任環(huán)保的主管院長負責應急現(xiàn)場的統(tǒng)一指揮和調度工作。 2）防保科、總務科負責識別本單位潛在環(huán)保事故和緊急情況并在發(fā)生事故時，協(xié)助主管院長負責現(xiàn)場協(xié)調工作，組織力量進行現(xiàn)場搶險，同時在第一時間向區(qū)環(huán)保部門先行口頭匯報。在事故處理結束再行書面匯報。
3）總務科負責提供竹梯、應急燈、潛水泵等應急物資且負應急責任相應設施的維護保養(yǎng)，使其處于完好狀態(tài)。同時應聯(lián)系落實搶險人員培訓、演練。
4）全院各部門負責做好與本部門相關的潛在環(huán)境事故的預防并在緊急情況下積極響應領導的部署。
6、外面聯(lián)系電話 區(qū)環(huán)保（白天|）： 區(qū)環(huán)保（夜間）： 環(huán)境熱線：12369 消防隊：119 救護醫(yī)院：120 公安局：110 化工職業(yè)病防治所： 衛(wèi)生計生委：
1）總務科負責污水處理設備的日常巡檢管理工作。發(fā)現(xiàn)故障及時聯(lián)系修理更換，保證污水處理達標排放。
醫(yī)院每年定期對關鍵崗位員工進行環(huán)境知識培訓，應急救援小組演練，增強職工環(huán)境意識，預防環(huán)境污染事故的發(fā)生。
2）應急響應程序案環(huán)境突發(fā)事件可控性，嚴重程度和影響范圍分為：一般、較大、重大、特大四級。
如發(fā)生突發(fā)污染事故，總務科及時向分管院長匯報，啟動應急預案，立即通報普陀區(qū)環(huán)保應急電話：
醫(yī)院將配備個人防護設備，醫(yī)療救護藥品箱等安全防護物品可以保證應急人員的安全處理。
3）應急后期處理
突發(fā)環(huán)境事件緊急處置完成后，產生有吸附液體原料后的廢料，將作為危險廢棄物處理，由總務科收儲進危廢倉庫，請環(huán)保資源單位處置。如有高濃度原料廢水暫時應急貯存的，可由總務科日后逐步少量添加到污水處理設施中，同時對處理后排水進行同步監(jiān)測，達標后排放。
4）事故調查報告與報送
總務科將組織事故調查相關責任部門要對事故原因和緊急處理情況寫出書面報告材料?？倓湛茖鎴蟾鎱^(qū)環(huán)保局相關部門。
5）環(huán)境污染突發(fā)事件分類、措施、責任部門
總務科應定期對應急設備、物資維護保養(yǎng)機制，每年的環(huán)保經費中拍一定的經費予以保障，用以宣傳、培訓和演習保障。
1、醫(yī)院類型： 綜合性醫(yī)院
2、院區(qū)占地面積： 平方米
3、建筑面積： 平方米
4、在職職工： 人
5、年門急診量： 萬人左右
6、床位數(shù)： 張
1、污水處理設備一級
2、污水處理池 平方米，月處理量 m06
3、醫(yī)用廢棄物處理量 公斤，由 市康環(huán)公司回收
4、x光洗片液月處理量 公斤，由 真源公司回收
單位聯(lián)系電話： 傳真： 電子郵箱：
醫(yī)院信訪工作應急預案篇十三
各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“315”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。
1、縣、區(qū)政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“315”宣傳活動是公益活動，不得借“315”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各咨詢點牽頭單位負責落實，并做好現(xiàn)場布置服務工作。
為了迎接和紀念第33個“3?15”國際消費者權益日，更好地宣傳貫徹消費維權法律法規(guī)，充分宣傳“攜手共治 暢享消費”年主題，內蒙古自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會將在全區(qū)組織開展隆重紀念國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動。2月28日，在內蒙古自治區(qū)工商局召開了20xx年“3?15”國際消費者權益日活動情況新聞通報會。（尤琨）
1、組織舉辦“攜手共治 暢享消費――――20xx年‘3?15’國際消費者權益日大型宣傳咨詢服務活動”?！??15”當天，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會與呼和浩特工商局、呼和浩特市消費者協(xié)會將在維多利國際廣場舉行大型的宣傳咨詢服務活動，同時舉辦“月月3?15”活動啟動儀式。
2、聯(lián)合主辦 “3?15消費維權電視特別節(jié)目”。20xx年，自治區(qū)消費者協(xié)會將與各盟市消費者協(xié)會聯(lián)合首次舉辦“3?15消費維權電視特別節(jié)目”，通過電視特別節(jié)目的影響力進一步推動消費環(huán)境健康發(fā)展。3月14日晚20點，特別節(jié)目將在各盟市廣播電視臺、自治區(qū)消費者協(xié)會消費維權網(wǎng)站、正北方網(wǎng)、新浪網(wǎng)等媒體同時播出。
3、繼續(xù)開展3月份“消費維權宣傳月”和“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”活動。針對社會上存在的大量不講誠信損害消費者權益行為，緊緊圍繞“攜手共治 暢享消費”年主題，采取以案說法、專家訪談、跟蹤暗訪等多種形式開展集中的系列宣傳活動，弘揚社會誠信，公開揭露嚴重損害消費者權益的行為。
4、總結和研究《消法》實施一年來的成效和典型案例，動員媒體進行廣泛宣傳報道，以進一步擴大《消法》的認知度，促進全社會落實法律規(guī)定的'各項責任義務。
5、強化年主題重點監(jiān)督工作和投訴工作的宣傳報道，加強與廣大消費者、社會有關方面的溝通互動，反映消費者訴求，爭取社會支持，謀求良好效果，促進行業(yè)自律和消費環(huán)境進一步好轉。
6、20xx年3月14日，自治區(qū)工商局將在八樓會議室組織相關部門和相關處室召開新《消法》實施一周年座談會。
7、20xx年，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會將加強和推動消費維權配套法規(guī)、規(guī)章的完善工作。積極與當?shù)厝舜蟆⒄?lián)系，推動《內蒙古自治區(qū)實施消法辦法》的修訂工作。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇十四
進一步加強本院消防安全監(jiān)管工作，切實做好醫(yī)院突發(fā)火災和緊急疏散的應急處置工作，最大程度保障醫(yī)務人員和病患的生命財產安全。
1.2編制依據(jù)。
為確保本院消防安全得到有效監(jiān)控，根據(jù)《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構災害事故防范和應急處置指導意見》等的規(guī)定制定本預案。
1.3適用范圍。
本預案適用于醫(yī)院本部突發(fā)火災和緊急疏散的安全管理和應急處置工作。
1.4工作原則。
為切實做好醫(yī)院消防安全的預防工作，按照“安全第一、常備不懈、預防為主原則，確保醫(yī)院在突發(fā)火災時的緊急疏散能夠及時、迅速、有序地得到處理。
2.1組織機構人員分工（應明確到人或崗位）。
2.1.1指揮部。
總指揮：由醫(yī)院值班領導擔任，消防安全責任人到場后，移交指揮權。
2.1.2成員：由各部門負責人組成。下設滅火行動組、疏散引導組、通訊聯(lián)絡及設施保障組、安全防護救護組。
2.1.3職責：掌握現(xiàn)場情況做出決策，向各組下達指令，指揮滅火、人員疏散行動，在公安消防隊到達后，移交指揮權，配合公安消防隊行動。
2.2滅火行動組。
2.2.1負責人：保衛(wèi)科長；
2.2.2成員：職能科科長及醫(yī)院義務消防員；
2.2.3職責：第一滅火力量在60秒內采取措施控制火情，第二滅火力量在接到火情后3分鐘內到達現(xiàn)場并根據(jù)現(xiàn)場情況展開滅火行動。
3緊急疏散引導組。
3.1負責人：醫(yī)務科長。
3.2成員：職能科及各科主任護士長，
3.3.職責：接到火警信息后，科主任、護士長引導本病區(qū)的工作人員和患者有序疏散，清查各樓層有無人員滯留。要求對應每個樓層、疏散通道、安全出口明確疏散引導員，負責組織引導在場人員安全疏散。將患者撤離疏散到安全地帶，盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品并搶救貴重儀器設備及重要科技資料；穩(wěn)定患者情緒，保證患者生命安全。
4.安全防護救護組。
4.1、負責人：總務科長。
4.2、成員：保衛(wèi)科及后勤各班組長。
4.3、職責：接到火警信息后，疏通室外消防車道，打開地下消火栓井蓋，協(xié)助疏散，對受傷人員進行初步救護，視情況撥打“120”求救，并協(xié)助醫(yī)務人員送傷員至醫(yī)院救治；組織患者撤離時，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢或匍匐快速前進設置安全防護警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無關人員進入樓內。
5.通訊聯(lián)絡及設施保障組：
5.1負責人：基建工程科長。
5.2、成員：由工程設備部門相關人員組成。
5.3、職責：切斷非消防動力電源，保障照明及消防設施、設備電源，迫降消防電梯，在一層停止并鎖定客用、貨運電梯，停止空調運行，操控防排煙設施、消防泵等自動消防設施，如聯(lián)動控制發(fā)生故障，則由工程設備部門值班人員趕到設備處實施手動控制，為防火和疏散提供設備保障。
3.1發(fā)現(xiàn)火情。
在班工作人員發(fā)現(xiàn)火情應立即按下附近手動報警按鈕或用電話向消防控制室報告，發(fā)生火情部位的巡查人員（或就近工作人員）應立即形成第一滅火力量并在60秒內采取措施控制火情，直至第二滅火力量（滅火行動組）趕到現(xiàn)場展開行動。
3.2火警確認。
消防控制室對任何火警信號必須核實，核實火警以人員語言確認為準。
3.3報警及進入應急狀態(tài)。
確認火警后，按以下程序操作：
3.3.1消防控制室將自動消防設施聯(lián)動控制置于“自動”狀態(tài)，迫降消防電梯，配合滅火組及疏散組隨時控制、啟動起火層應急廣播，防排煙系統(tǒng)及相關的自動滅火設施。
3.3.2消防控制室值班人員向“119”公安消防指揮中心報警。
3.3.3、防控制室通知配電室切斷起火層日常用電路，通知配電室確保照明用電及消防設施、設備用電，確認消防設施、設備電源控制柜狀態(tài)；關停中央空調電源。
3.3.4通知當班人員就位，各級人員到位，展開滅火疏散行動：
（2）應急疏散組通知單位工作人員通過廣播、喊話等方式，各疏散引導員在預案規(guī)定的崗位上，引導人員利用最近的安全疏散通道疏散至安全地帶，并清點人數(shù)，向到場消防隊報告。
（3）通訊聯(lián)絡及設施保障組保障指揮部與各組之間通訊暢通，消防用電不間斷，各消防設施運行正常。
（4）安全防護救護組實施區(qū)域警戒，清理車場通道，打開地下消防井蓋迎候消防車；設置安全防護警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無關人員進入樓內。
火災撲滅后，徹底清查起火現(xiàn)場及相關部位，確認已完全撲滅，煙氣已基本排除，所有被疏散對象都已安全疏散完畢，征詢公安消防人員同意后下達火警解除指令。
火警解除后，派出人員負責保護現(xiàn)場，協(xié)助公安消防機構進行火災原因調查。
5.1火災疏散程序：
5.1.1發(fā)現(xiàn)火情后要冷靜面對，立即呼叫周圍人員。組織滅火及報告2104醫(yī)院消防監(jiān)控中心和上級領導。
5.1.3關閉鄰近火情房間的門窗，以減慢火勢擴散速度。
5.1.4將患者撤離疏散到安全地帶，保證患者生命安全。
5.1.5盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品、貴重儀器設備及有價值的科學資料。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇十五
20xx年“3.15”國際消費者權益日即將來臨，進一步提高廣大消費者的消費維權意識，增強市場主體為消費者服務的社會責任，營造安全放心的消費環(huán)境，促進經濟增長社會和諧。我市將開展“315”國際消費者權益日紀念活動?，F(xiàn)制定活動方案如下：
以全面貫徹和落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會為核心，切實維護好廣大消費者的合法權益，營造和諧、安全、健康、有序的.消費環(huán)境，促進我市經濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
成立xx市20xx年“315”國際消費者權益日紀念活動組委會。
主 任： 市政府副市長
副主任： 市政府辦公室副主任
市工商局局長、市消費者協(xié)會會長
組委會成員單位：市法院、檢察院、物價局、安監(jiān)局、公安局、司法局、住建局、農委、商務局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、行政執(zhí)法局、廣播電視臺、新聞信息中心、工商局、質監(jiān)局、煙草局、鹽務局、消協(xié)。
組委會下設辦公室。
辦公室主任：
20xx年3月8日―3月18日
1、市政府召開20xx年消費者權益保護聯(lián)席會議暨消費者權益保護座談會，研究20xx年消費者權益保護工作。
2、市政府副市長發(fā)表紀念“315”國際消費者權益日電視講話。
3、組織開展“我的權益我做主”20xx年消費維權年主題征集活動。
4、設立投訴咨詢臺，開展消費維權宣傳咨詢、受理消費者投訴，印制并發(fā)放消費知識宣傳資料。
5、組織開展食品抽檢、食品市場監(jiān)督檢查、農資市場重點監(jiān)督檢查、假冒偽劣商品辨識活動。
6、集中銷毀假冒偽劣商品。
7、與媒體合作，強化輿論宣傳。在《報道》、電臺、電視臺開辟“315”專題報道。充分報道消費維權政策、維權成果與動態(tài)。通過廣泛宣傳活動，提高消費者維權意識，強化科學消費觀念，營造良好消費氛圍。
8、開展消費安全宣傳進企業(yè)，通過加強對“誠信單位”、“誠信承諾聯(lián)盟”的宣傳，提高企業(yè)消費維權的意識和水平，促使其生產安全產品、提供安全服務，預防和減少安全隱患，更好的保障消費者合法權益。
1、組委會成員單位、消協(xié)理事單位等有關部門應高度重視此次“315”活動，按照組委會的統(tǒng)一部署，認真履職，結合本單位實際，精心組織，周密部署，確保本次活動圓滿成功。
2、活動結束后各單位應認真總結，不斷創(chuàng)新維護消費者合法權益的方法和途徑，共同開創(chuàng)我市消費維權工作的新局面。
3、根據(jù)《消協(xié)工作章程》的規(guī)定，這次“315”紀念活動和消保維權經費采取政府撥款、單位自籌、社會參與等多種渠道解決。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇十六
根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等法律法規(guī)，結合我院實際情況，為能夠及時有效地預防空氣傳播性疾病在我院的傳播，保障公眾健康，制定本預案。
一、適用范圍
當空氣傳播性疾病在本地區(qū)暴發(fā)流行時，按照衛(wèi)生行政部門的要求啟動預防空氣傳播性疾病的應急預案。
二、職責
1、領導小組由xx任組長負責統(tǒng)一指揮。
2、院感辦協(xié)調院內各部門的聯(lián)絡。
3、應急小組負責人員的疏散、隔離。
4、總務處負責集中空調通風系統(tǒng)的清洗、消毒和運行控制，并負責組織日常應急演練。
三、應急處理的措施和方法
1、當空氣傳播性疾病在本地區(qū)暴發(fā)流行時，按上級指示應急領導小組成員迅速趕撲現(xiàn)場，疏散人員，對不同送風區(qū)域采取隔離控制措施，空調系統(tǒng)采用最大新風量或全新風運行方案。
2、請專業(yè)機構對集中空調通風系統(tǒng)進行清洗和消毒，重點是過濾網(wǎng)、過濾器、凈化器、風口、空氣處理機組、表冷器、加熱（濕）器、冷凝水盤等，必要時可對以上部件進行更換，空調系統(tǒng)的冷凝水和冷卻水以及更換下來的部件在處置前應進行消毒處理。
3、集中空調通風系統(tǒng)導致或者可能導致空氣傳播性疾病時，應當及時關閉所涉及區(qū)域的集中空調通風系統(tǒng)，采取其他通風與調溫措施，并按照當?shù)丶膊☆A防控制中心的要求對公共場所及其集中空調通風系統(tǒng)進行消毒處理。消毒處理的集中空調通風系統(tǒng)，經衛(wèi)生學評價合格后方可重新啟用。
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醫(yī)院信訪工作應急預案篇十七
1、醫(yī)院應采取雙向供電及自備發(fā)電機組，一旦市政電力供應發(fā)生故障，則院內立即發(fā)電。
2、因供電設備故障造成停電，應及時組織人員搶修，將停電范圍控制到最小化。
3、后勤保障部與有關電力部門協(xié)調，停電前應事先通知我院電工班，做好自己發(fā)電準備。
4、臨床科室常規(guī)備有照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
5、接到通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用電動力機器時，需找替代的方法。
6、突然停電后，立即尋找搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈照明等；同時起動自發(fā)電源。
7、同供電部門聯(lián)系，查詢停電原因及時間。
8、醫(yī)院自備發(fā)電機需經常注意保養(yǎng)及時檢修，保證隨時可以發(fā)電供臨床急需。
9、如遇人員觸電或電起火應立即切斷電源；將觸電人員立即送往醫(yī)院搶救并撥打119火警電話。
2、報警電話：
火警：119。
救護：96120。
辦公室：xxxxxx。
保衛(wèi)科值班室：xxxxxx。
3、人員組織與分工：
當班電工：接市政停電通知后，應通知有關科室及人員，并做好自發(fā)電源準備。
班長：xx負責事故搶險及應急處理，安排人員救護傷員；組織發(fā)、送電。
科主任：xx現(xiàn)場總指揮。
電力技術員、維修工：協(xié)助科主任參與搶險。
其它人員：參與救人、保護事故現(xiàn)場。
警衛(wèi)：負責警戒、維護秩序。
組xx長：翁冠裕。
副組長：潘國偉xx黃國興。
成xx員：王永華xx紀金旺xx水電工等。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇十八
為全面推行醫(yī)院院務公開制度，進一步落實院務公開各項要求及《醫(yī)療機構院務公開公開監(jiān)督考訂辦法（試行）》，增強全院職工職工院務公開意識，進一步優(yōu)化服務流程，提高內部民主管理水平，根據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的部署和要求，結合我院實際，現(xiàn)制定20xx年院務公開工作實施方案如下：
院務公開的指導思想是：以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策、維護人民群眾的健康權益。按照依法執(zhí)業(yè)、民主監(jiān)督、促進廉潔，提高效率的要求，對有關醫(yī)院建設發(fā)展的重大問題和直接涉及職工群眾利益的重大事項實行公開，接受社會公眾和醫(yī)院干部職工的監(jiān)督。院務公開所遵質的原則是：符合黨的政策和國家的法律、法規(guī)，遵守保密紀律和原則，立足真實有效，及時便民，不斷提高醫(yī)院工作透明度，切實保障人民群眾的就醫(yī)知情權和監(jiān)督權，切實保障和維護人民群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的利益，從源頭上預防和治理腐敗。
（一）向社會公開的內容
2、經衛(wèi)生行政部門批準開展診療科目、準予登記的醫(yī)療技術及醫(yī)療技術臨床應用情況；
3、經衛(wèi)生行政部門批準使用的大型醫(yī)用設備名稱、從業(yè)人員資質及其使用管理情況；
4、提供的醫(yī)療服務項目、內容、流程情況；
5、提供的預約診療服務方式及門診出診醫(yī)師信息、專家信息和出診時間；
6、接受捐贈資助的情況和受贈受助財產的使用管理情況；
7、醫(yī)療糾紛處理程序、醫(yī)療服務投訴信箱和投訴咨詢電話；
8、醫(yī)療服務中的便民服務措施；
9、職責范圍內確定的主動公開的其他信息。
（二）向患者公開的內容
4、醫(yī)療服務中患者使用的藥品、血液及其制品、醫(yī)用耗材和接受醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價、金額及醫(yī)療總費用等情況，以提供一日清單、出院明細清單和提供查詢服務的形式告知患者。
5、醫(yī)療服務中的下列信息應當事先告知患者，按照規(guī)定需要簽署知情同意書的，應當及時、規(guī)范簽署相應的知情同意書：
（4）法律法規(guī)和臨床診療規(guī)范規(guī)定的其他知情同意事項。
（三）向職工公開的內容
4、廉潔自律事項：領導干部廉潔自律情況，職工對領導干部民主評議情況等；
5、其他事項：依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關心的事項。
（四）醫(yī)院的下列信息不得公開
1、屬于國家秘密的；
2、屬于商業(yè)秘密或者公開后可能導致商業(yè)秘密被泄露的；
3、屬于知識產權保護內容的；
4、屬于可用于識別個人身份的或者公開后可能導致對個人隱私造成不當侵害的；
5、不屬于醫(yī)療機構法定權限內的信息；
6、法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開的信息。
（一）對公眾公開的主要方式
1、召開醫(yī)院行風監(jiān)督員會議及公休座談會。
2、對外公開投訴、咨詢電話、行風熱線，設立意見箱、意見薄。
3、建立院領導接待日制度。
4、在門診、病房或公眾服務窗等醒目位置設立院務公開欄、電子屏幕公告欄、觸摸屏、宣傳櫥窗。
5、編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料。
6、工作指南。
7、通過醫(yī)院網(wǎng)站公開。
8、利用廣播、報紙、電視等媒體新聞。
9、醫(yī)院向特定服務對象提供的信息，可以通過當面交談、書面通知、提供查詢等形式告知。
（二）對職工公開的`主要方式
1、院務公示欄。
2、院周會通報。
3、職工座談會。
4、職工大會或職工代表大會。
5、文件、簡報等公開。
6、通過醫(yī)院網(wǎng)站及內部局域網(wǎng)公開。
7、黨政聯(lián)席會。
（一） 院務公開領導小組成員
組 長：許 文
副組長：
成員：
下設辦公室：
主 任：
成 員：
（二）院務公開監(jiān)督小組：
組 長：
成 員：
下設辦公室：
主 任：
成 員：
（三）四個院務公開工作小組
院務公開審核小組：
組 長：
成 員：
陳秀英
院務公開審議小組：
組 長：
成 員：
院務公開評議小組：
組 長：
成 員：
院務公開反饋小組：
組 長：
成 員：
院務公開領導小組職責
1、負責領導全院的院務公開工作。
2、決定公開部門、公開形式。
3、審查重要工作和特殊事項的公開內容。
4、決定院務公開工作的獎懲。
院務公開工作小組職責
1、負責院務公開的日常組織和協(xié)調工作，督促各部門落實《院務公開實施方案》，做好總結和匯報工作。
2、負責來信、來訪、來電接待，認真查處、解決群眾反映的問題。
3、誰主管誰負責的原則，工作小組成員具體負責本部門院務公開工作的實施及自查和總結工作。
4、制定院務公開監(jiān)督檢查評估標準。
5、黨群部具體負責資料的收集，做好檔案的留存。
6、負責院務公開工作階段檢查和年終總結。
1、職能科室根據(jù)公開內容應及時組織相關資料，報主管領導審簽后送院務公開辦，經工作小組負責人審批后，根據(jù)情況采取相應方式公開。
2、凡屬要求公開內容，相關職能科室應及時上報并在該信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開，對已上網(wǎng)內容據(jù)情及時修改更新。
3、加強檢查考核，把公開工作納入職能部門及科室考核內容并與績效掛勾。
4、注重實效，院務公開的重點是公開，關鍵是真實，實質是監(jiān)督，要從實際出發(fā)，突出工作重點，不斷提高院務公開的工作質量。
院務公開工作是一項多部門多崗位聚合的工作，院務公開的內容、形式、工作機制等都與醫(yī)院的全局工作緊密相連，這項工作的具體內容和實施過程涉及醫(yī)院管理、醫(yī)療服務和醫(yī)療質量、衛(wèi)生糾風和行風建設、醫(yī)德醫(yī)風教育，黨風廉政建設等各個方面。院務公開既是醫(yī)院管理的手段，也是醫(yī)院管理的內容。各部門、各科室要統(tǒng)籌規(guī)劃好院務公開工作，把院務公開工作與“深化無紅包醫(yī)院創(chuàng)建活動”、“三好一滿意”活動、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動、醫(yī)院誠信體系建設、醫(yī)院文化建設等凡是和加強醫(yī)院管理、促進醫(yī)院發(fā)展相關的各項活動有機結合，相互補充，整體規(guī)劃，整體推進，全面提高醫(yī)院管理規(guī)范化和科學化水平，全面提高糾風治賄的水平，全面提高衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。
醫(yī)院信訪工作應急預案篇十九
一、依照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治實施辦法》以及遼寧省相關文件、條例等的精神制定本預案。
二、突發(fā)事件是指：
1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件即：突然發(fā)生的、造成或可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情，群體性不明原因疾病，重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件。
2、突發(fā)災害性事件及社會治安事件包括地震、洪水、重大交通事故、飛行事故、重大社會治安事件等。
三、突發(fā)事件應急組織領導機構。
1、突發(fā)事件應急指揮部。
總指揮：院長。
總督導：黨委書記。
副總指揮：行政副院長、業(yè)務副院長。
2、辦公室。
主任：主管醫(yī)療副院長（兼）。
常務副主任：醫(yī)務科長、院辦主任。
政治工作組：黨辦、紀檢、人事科。
人力資源組：人事科、院辦、醫(yī)務科、護理部。
醫(yī)療救護組：醫(yī)務科、護理部、門診、各臨床科室、醫(yī)技科室。
醫(yī)療保障組：藥劑科、總務科、器械科。
后勤保障組：總務科。
信息宣傳組：政工辦。
安全保障組：保衛(wèi)科。
對外聯(lián)系組：院辦、黨辦。
四、當發(fā)生上述所列突發(fā)事件時，醫(yī)務科、總值班必須于第一時間到達現(xiàn)場，進行甄別，由主管醫(yī)療副院長以及醫(yī)務科根據(jù)事件的性質，涉及的人員數(shù)量，所需調用醫(yī)療救治和防護設備、藥品、醫(yī)療器械等物資的情況向總指揮提出啟動本預案的建議，由總指揮宣布本預案的啟動。
五、科室、部門應參照本預案制定本科室、部門的相應措施，并有培訓、檢查落實情況的記錄。
六、處置突發(fā)事件過程中，堅持病案書寫及管理制度；堅持三級查房制度：堅持會診制度等保障醫(yī)療安全的各項行之有效的規(guī)章制度。
人員準備。
一、各臨床科室主任、護士長、急診科人員全天候準備人員，建立有效的通訊網(wǎng)絡，隨時準備應付突發(fā)事件。
二、夜間各科值班人員隨時準各聽從院總值班調遣。
三、醫(yī)院根據(jù)突發(fā)事件的臨床特點隨時組成具有明顯專業(yè)特點的專案組，安排專業(yè)人員承擔主檢醫(yī)師工作，指導臨床工作。
四、科教辦公室負責組織、協(xié)調全院臨床、醫(yī)技科室應急措施的人員培訓。
五、全院各部門主任，負責將《應急預案》灌輸至本部門內的每一位職工（包括臨時工），并定期進行演練。
六、指揮中心及醫(yī)務科接到需派出醫(yī)療隊任務時，白夭由科室主任根據(jù)要求迅速做出人員安排，報醫(yī)務科組隊；夜間由院總值班根據(jù)專業(yè)需求從值班醫(yī)生中選派，并通知當事科室主任進行人員補充。
七、總務科全面負責外出醫(yī)療隊的生活支援、醫(yī)務科全面負責外出醫(yī)療隊的業(yè)務支持。
報告制度。
一、任何部門及個人對突發(fā)事件必須立即據(jù)實報告醫(yī)務科或院總值班，不得隱瞞、緩報、謊報告內容包括：
1、病、傷人員數(shù)量。
2、病傷情況。
3、參與救治科室。
二、醫(yī)務科或院總值班根據(jù)職責迅速向主管院長匯報。
1、突發(fā)事件的性質。
2、病、傷人員數(shù)量及病、傷狀況。
3、參與救治科室。
4、需要調用的人員、藥品及設備。
三、主管院長親自或委托醫(yī)務科按照程序向上級醫(yī)療衛(wèi)生行政部門報告。
四、醫(yī)務科定期向全院通報疫情。
五、醫(yī)院指派醫(yī)務科專人負責突發(fā)事件或疫情，上報保衛(wèi)科負責向公安部門提供所需信息；任何部門和個人未經批準不得向外界散布有關突發(fā)事件的信息。
六、遇有下列情況之一者，需立即報告醫(yī)務科或院總值班：
1、發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行的。
2、發(fā)現(xiàn)甲類傳染?。ɑ魜y、鼠疫）和乙類傳染病中sars、aids、炭疽的患者、病源攜帶者以及疑似病人。
3、發(fā)生或可能發(fā)生重大食物中毒和職業(yè)中毒事件。
4、發(fā)生或可能發(fā)現(xiàn)原因不明的群體性疾?。òl(fā)生人數(shù)）。
5、發(fā)生劇毒物品、放射源物品丟失。
6、接診重大意外事故、知名人士、外籍及境外人員、保健對象、大型活動的特殊情況、飛行事故、重大社會治安事件群體患者。