總結(jié)是對自己成長軌跡的記錄，可以幫助我們更好地認識自己的成長和變化。在總結(jié)中要注重論據(jù)和事實的支撐，避免空泛和主觀性較強的表述。總結(jié)范文的案例可以讓我們更好地理解總結(jié)的目的和意義。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇一
20xx年，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視大調(diào)解工作，堅持大調(diào)解、大服務(wù)、大發(fā)展的工作思路，全面構(gòu)建黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政法綜治機構(gòu)綜合協(xié)調(diào)，司法所、派出所等有關(guān)部門各司其職，社會廣泛參與，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解既充分發(fā)揮作用，又相互協(xié)調(diào)配合的‘大調(diào)解’工作體系，形成了橫向到邊、縱向到底、全覆蓋的大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，有力地維護了全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和治安大局平穩(wěn)。今年，全鎮(zhèn)共排查化解各類矛盾糾紛135件，調(diào)處成功132件，調(diào)解率100%，成功率為97.8%，其中鎮(zhèn)調(diào)解中心和調(diào)委會受理12件,調(diào)處了12件，轉(zhuǎn)村(社區(qū))和部門解決8件。全鎮(zhèn)無因民間糾紛引發(fā)非正常死亡和民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生,有效地維護了全鎮(zhèn)的穩(wěn)定?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)大調(diào)解工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任到位
針對新時期、新形勢下矛盾糾紛的新問題、新特點，鎮(zhèn)黨委、政府非常重視，建立了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政法綜治牽頭協(xié)調(diào)，調(diào)處中心具體負責(zé)，司法部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)，職能部門共同參與，社會各方整體聯(lián)動的工作體系。授予調(diào)處中心矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度、調(diào)處督辦、責(zé)任追究三大職權(quán)，對社會矛盾糾紛實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，確保了調(diào)處中心有責(zé)有權(quán)，大調(diào)解的參與主體更為廣泛，人員組成更加科學(xué)。
二、網(wǎng)絡(luò)健全、機制完善一是在組織網(wǎng)絡(luò)上，全鎮(zhèn)構(gòu)建了鎮(zhèn)調(diào)處中心、村（社區(qū)）調(diào)處委員會、村民調(diào)解小組和調(diào)解信息員的大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)。目前全鎮(zhèn)11個村（社區(qū)）、15個企事業(yè)單位都成立了人民調(diào)解委員會，共有專職調(diào)解員14名，義務(wù)調(diào)解員28名，信息員26名。二是在工作制度上，進一步明確了鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心的職責(zé)，先后制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、社會矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報告制度等多項制度。三是在對接機制上，強化了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三方面的密切合作，實現(xiàn)了調(diào)處中心與派出所、法院等職能部門的優(yōu)勢互補。
三、整合力量、分工合作。
在縱向上，由鎮(zhèn)、村調(diào)委會每月進行一次矛盾糾紛大排查，尤其是在重點時期，調(diào)解組織對轄區(qū)的重點人員和重要地段，做到逐級負責(zé)，層層摸排，達到鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶、戶不漏人的總要求。調(diào)處中心通過每月的工作例會對排查結(jié)果進行分類匯總、梳理分類，對有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預(yù)案，指派專人超前主動介入，避免了矛盾糾紛激化。
橫向上，通過實行統(tǒng)一受理、分工管理、依法辦理、限期處理的工作原則，做到有訪必接、有案必受，以群眾滿意為服務(wù)宗旨，充分整合各種調(diào)解資源，改進和完善社會矛盾糾紛調(diào)處機制，基本實現(xiàn)了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉(zhuǎn)變，大大提高了對復(fù)雜矛盾糾紛的快速反應(yīng)和化解能力。
四、存在的問題及原因一是大調(diào)解工作體系還需要進一步完善。目前，鎮(zhèn)成立了大調(diào)解協(xié)調(diào)中心，落實了一名分管領(lǐng)導(dǎo)專門負責(zé)大調(diào)解工作，配備了工作人員，但多數(shù)工作人員往往身兼數(shù)職，時間、精力難以保障。
二是調(diào)解員隊伍還需要進一步加強。調(diào)解隊伍不夠穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)不夠理想，素質(zhì)參差不齊。
五、下一步工作打算
一是完善矛盾糾紛排查調(diào)處和大調(diào)解組織調(diào)解工作臺帳制度，督促各村（社區(qū)）、單位部門切實做好矛盾糾紛排查調(diào)解工作，結(jié)合大接訪實行包案制度，限時限地限人調(diào)解。建立大調(diào)解信息管理平臺和臺帳，實現(xiàn)信息互通，資源共享。二是抓好穩(wěn)定風(fēng)險評估、集中排查化解、銜接聯(lián)動配合，從源頭上減少穩(wěn)定隱患和矛盾糾紛。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇二
20xx年，統(tǒng)計局行政調(diào)解工作以圍繞中心、服務(wù)大局為切入點，以建立專職、加強保障為重點，以整合資源、搭建平臺、建立聯(lián)動為主要內(nèi)容，開拓創(chuàng)新，銳意進取，注重實效，強化宣傳教育，行政調(diào)解工作取得了顯著的成績。及聯(lián)系村寨無一起矛盾糾紛現(xiàn)象出現(xiàn)。現(xiàn)將行政調(diào)解工作總結(jié)如下：
（一）強化領(lǐng)導(dǎo)，兼職調(diào)解工作隊伍建設(shè)取得了一定進展，行政調(diào)解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強。統(tǒng)計局按照有關(guān)要求，及時成立的行政調(diào)解室，并配備了兼職調(diào)解員2人。
（二）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。不斷完善制度，先后建立了矛盾糾紛排查制度、調(diào)解員工作職責(zé)、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報告制度、案件回訪制度、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案等。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。
（一）狠抓隊伍，重視調(diào)解室隊伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，選調(diào)政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實到調(diào)解室；其次在政策上向調(diào)解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經(jīng)濟上得實惠；第三，把行政調(diào)解工作經(jīng)費列入單位公務(wù)工作經(jīng)費預(yù)算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難。
（二）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是參加上級組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，專業(yè)同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調(diào)解協(xié)議書的制作等；三是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。
雖然縣統(tǒng)計局行政調(diào)解工作在實際中取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全縣社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇三
開展消費教育和消費引導(dǎo)工作總結(jié)為認真貫徹黨的十七大精神，深入學(xué)習(xí)實踐學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，全面落實國家工商總局和省市工商局文件精神，**市工商局充分發(fā)揮職能作用，積極開展消費教育和消費引導(dǎo)，為轄區(qū)經(jīng)濟增長保駕護航，總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，充分提高工作認識。
為組織開展好這項工作，我局成立了局長***為組長，主管副局長***為副組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。召開了多次黨組會議和中層以上領(lǐng)導(dǎo)會議，聽取多方面意見和建議，制定了切實可行的實施方案。召開**市工商系統(tǒng)大會進行動員，使全系統(tǒng)人員充分認識到了新形勢下開展消費教育和消費引導(dǎo)工作對擴大消費需求、促進經(jīng)濟平衡較快發(fā)展的重要意義，進一步增強了工作責(zé)任感和自覺性。
二、突出重點，開展宣傳教育活動。
結(jié)合《食品安全法》宣傳月活動，以食品消費安全為重點，帶動宣傳教育活動全面展開。
1、開展形式多樣的宣傳活動。
充分發(fā)揮消費者協(xié)會和“一會兩站”作用，在市區(qū)的***廣場和各農(nóng)村集市廣泛開展宣傳活動。一是以消費知識、工商部門消費保護職能和消費者群眾組織等為內(nèi)容，制作了豐富的宣傳單、宣傳手冊、宣傳畫、板報和廣播稿等多種多樣的宣傳材料通過各種渠道進行宣傳，現(xiàn)場接受消費者咨詢，調(diào)解消費糾紛；二是舉辦社區(qū)（農(nóng)村）消費課堂，與消費者實行零距離溝通，為他們講解有關(guān)消費知識，現(xiàn)場解答消費者提出的消費疑問，指導(dǎo)他們科學(xué)消費者、安全消費；三是在超市內(nèi)設(shè)立了宣傳咨詢臺，準備了宣傳資料供消費者隨時查閱，為消費者現(xiàn)場提供法律咨詢、調(diào)解消費糾紛。
2、開展普法培訓(xùn)活動。
一是建立社會監(jiān)督機制，在全市各村鎮(zhèn)聘請了***多位食品安全監(jiān)督員，并對他們進行了培訓(xùn)，使他們能夠很好地配合工商部門對農(nóng)村市場進行監(jiān)管，形成縣鄉(xiāng)村三級食品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系，將防范食品安全隱患前沿前移到全市的每個角落。二是各基層分局組織轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)商戶進行培訓(xùn)，深入企業(yè)、市場，與經(jīng)營者面對面進行座談，引導(dǎo)和督促其自覺履行法律義務(wù)，守法誠信從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，從根本上減少違法經(jīng)營行為，為消費者提供一個安全的消費環(huán)境，從而增強消費信心，拉動消費增長。
3、及時發(fā)布市場預(yù)警和消費警示信息。
和經(jīng)營者形成了良好的溝通渠道。
4、通過監(jiān)測引導(dǎo)消費。
開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測，食品類的首先進行快檢，發(fā)現(xiàn)不合格食品立即送法定檢測機構(gòu)進行檢測。其他商品類定期抽樣送檢測機構(gòu)檢測，對抽檢結(jié)果不合格商品采取立案查處，及時將檢測結(jié)果向消費者公布，引導(dǎo)消費者購買合格商品，避免合法權(quán)益受到損害。
三、注重實效，建立長效工作機制。
在食品經(jīng)營者自律制度的基礎(chǔ)上，我局在家電行業(yè)推行了進貨查驗制度和不合格商品退市制度，由經(jīng)營者把關(guān)，將不合格商品拒之門外。
加強農(nóng)村消費指導(dǎo)，推進農(nóng)村消費環(huán)境建設(shè)，切實發(fā)揮農(nóng)村“一會兩站”與消費者距離近的優(yōu)勢，真實準確地了解當前農(nóng)村消費者的消費及消費環(huán)境狀況，切實維護農(nóng)村消費者的合法權(quán)益，優(yōu)化農(nóng)村消費環(huán)境，不斷提高農(nóng)村消費水平，為經(jīng)濟平衡較快發(fā)展發(fā)揮積極作用。
****年**月**日。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇四
一抓“先進性教育”
提升消費維權(quán)隊伍素質(zhì)。
在**市工商行政管理局保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，市消委系統(tǒng)黨員干部緊密圍繞人民群眾的日常生活消費，邊學(xué)邊改，在工作崗位上體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進性，將消費維權(quán)工作做得細致深入，隊伍素質(zhì)有了很大提高。
先進性教育活動學(xué)習(xí)動員階段，消委系統(tǒng)黨員干部通過黨章、中發(fā)[2004]20號文件和胡錦濤同志1月14日講話中提出新時期共產(chǎn)黨員保持先進性的基本要求以及市局規(guī)定等待有關(guān)教育材料的認真學(xué)習(xí)，受到了一次深刻的“三個代表”重要思想的教育，受到了一次深刻的黨性教育。按照“保持共產(chǎn)黨員先進性教育要服務(wù)人民群眾”的目標要求，市消委制定了全年工作突出“服務(wù)群眾、服務(wù)消費者”的重點，并結(jié)合年主題，推出六項新舉措促進“健康·維權(quán)”發(fā)展。
深入開展“黨員先進性標準大討論”，市消委系統(tǒng)黨員干部緊密結(jié)合消費維權(quán)工作實際進行認真思考和反復(fù)深入討論，在討論中加深對黨員先進性的理解。全系統(tǒng)黨員在討論中一致認為，從事消費者權(quán)益保護工作的黨員要認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、不斷學(xué)習(xí)新知識，接受新思想、新觀念，刻苦鉆研消費維權(quán)業(yè)務(wù)知識，與時俱進，做勤奮學(xué)習(xí)的楷模；吃苦在前，享受在后，埋頭苦干，勇于創(chuàng)新，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和腳踏實地的工作作風(fēng)，做愛崗敬業(yè)的楷模；懷有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，對黨、對人民高度負責(zé)，提高消費者權(quán)益保護工作的水平，做服務(wù)群眾的楷模。
黨員評議，認真整改，把“先進性教育”和每年一度的“3.15國際消費者權(quán)益日”系列活動籌備開展，解決消費者投訴，為群眾辦實事、辦好事作風(fēng)整改見實效的具體措施抓緊抓好，努力做到“兩不誤”、“兩促進”，全系統(tǒng)隊伍素質(zhì)有了三個提高：政治素質(zhì)的提高(學(xué)習(xí)鄧小平理論“三個代表”重要思想和黨的路線方針政策)；業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高(學(xué)習(xí)法律知識、商品知識、公文寫作、微機)；文明素質(zhì)的提高(加強國家和省局“六條禁令”、“八條禁令”督察，加強職業(yè)道德和社會公德教育)。
二抓“3.15”活動。
形成消費維權(quán)社會合力。
按照市工商局黨組“保持共產(chǎn)黨員先進性教育要服務(wù)人民群眾”的目標要求，市消委確立今年舉辦3.15活動的指導(dǎo)思想是：以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“健康·維權(quán)”年主題為主線，以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以促進平安**、文明**、誠信**建設(shè)為目標，將政府職能部門、社會組織、市內(nèi)外名優(yōu)企業(yè)、新聞單位有機結(jié)合起來，面對面向消費者開展宣傳、咨詢服務(wù)，現(xiàn)場維權(quán)，宣傳名優(yōu)，引導(dǎo)消費。
一是成立了以市工商局副局長、市消委會會長蘭禮義為組長，市職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，市消委會副會長為副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，安排專人負責(zé)。二是精心編傭3.15為您服務(wù)》宣傳手冊。三是召開基層消委秘書長工作會議落實活動細則。四是舉辦各類座談會進行宣傳造勢。3月12日、13日，市消委在市文化宮組織有市衛(wèi)生局、食品藥品局、質(zhì)監(jiān)局、工商局、房產(chǎn)局、財政局、物價局、信息產(chǎn)業(yè)局、檢察院、法院、司法局等11個政府職能部門共同參與的“3.15”聯(lián)動，邀請了**地區(qū)有關(guān)行業(yè)、市內(nèi)外名優(yōu)企業(yè)、287名專家為消費者奉獻“咨詢大餐”，擴大了“3.15”活動共建規(guī)模，吸引萬余名消費者參與。
178件，及時調(diào)解處理104件，不予受理3件，當場調(diào)解成功率58%，移交有關(guān)部門立案查處11件，為消費者挽回經(jīng)濟損失11萬元，參與市場監(jiān)督檢查23次，發(fā)布消費警示14條，通過新聞媒體揭露批評損害消費者權(quán)益案件76件，舉辦了“3.15”“健康·維權(quán)”專題晚會，組織專題演出29場，召開座談會31次，制作電視專題節(jié)目6期，播出時間10小時，制作廣播直播節(jié)目7期，播出13小時，開設(shè)宣傳專欄23個，發(fā)表宣傳文章23篇，使2005年“3.15”“健康·維權(quán)”紀念活動形成全社會共辦，更加生動活潑、喜聞樂見、富有成效；更加貼近消費者、貼近經(jīng)營者，貼近實際。
三抓“一會兩站”
健全消費維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
近二年，“一會兩站”工作從未放松，今年初在眾多的工作任務(wù)面前，市消委抓好消費維權(quán)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)更上一層樓。縱向，在全市消委系統(tǒng)繼續(xù)鞏固市、縣(市)區(qū)消委會、工商所基層分會三級組織，基層分會已達28個；橫向，在市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，建立健全家電維修中心、家庭裝修管理中心,食品行業(yè)、各大超市、專賣店等系列的消費維權(quán)協(xié)網(wǎng)絡(luò)(投訴站、監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站)，使消費糾紛能有效、方便、快捷得到解決。
今年4月份，市消委對原有的基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進行了統(tǒng)一清理整頓，從上到下進行了“四統(tǒng)一”，即統(tǒng)一授牌、統(tǒng)一賦予職責(zé)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)、統(tǒng)一考評細則，使其基本上走上規(guī)范的軌道。主要做好四項工作。一是慎重布點。按照市區(qū)新的行政轄區(qū)處劃分，避免上下左右交叉，進行摸底登記，詳細了解預(yù)選網(wǎng)點的基本情況，確定基本對象，條件是位置適當，有擔(dān)當在基層維權(quán)組織基本條件和基礎(chǔ)，平時維權(quán)工作表現(xiàn)突出的單位和企業(yè)。對一些想掛名，又不能積極參加消委會活動的單位和企業(yè)予以清除。二是進行宣傳發(fā)動，激發(fā)單位和企業(yè)擔(dān)任基層維權(quán)網(wǎng)點的光榮感和積極性。采取不同方式，大力宣傳做消費維權(quán)工作的光榮感和使命感，介紹基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)所處的地位和作用，幫助他們樹立尊重和維護消費者合法權(quán)益是企業(yè)生存和發(fā)展靈魂的觀念，介紹基層維權(quán)組織獲得維權(quán)信息和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的優(yōu)越性。使單位和企業(yè)能主動站出來，樂于為這項社會事業(yè)作奉獻。三是分期分批進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高基層維權(quán)工作人員的工作能力。全系統(tǒng)采取分散和集中培訓(xùn)的方法，統(tǒng)一由市消委會授課，介紹《消法》和受理解決投訴的一般知識。四是進行統(tǒng)一規(guī)范，對工作制度，工作臺帳作了相對規(guī)范。
四是抓投訴調(diào)解。
強化消費維權(quán)有效手段。
今年上半年，我市消費維權(quán)領(lǐng)域不斷出現(xiàn)了一些新特點：首先是投訴領(lǐng)域擴大，投訴案值增加；其次是被投訴事物科技含量增大、坑農(nóng)事件增多，而且在某些特定領(lǐng)域如醫(yī)療、教育、保險、商品房等領(lǐng)域的投訴處理難度加大。
針對這一情況，全市消委系統(tǒng)展開聯(lián)動。首先從重點投訴，解決疑難問題入手，狠抓重點、難點投訴的處理工作，盡最大力量為消費者挽回經(jīng)濟損失。
其次是利用多種投訴處理手段，加大投訴處理手段。上半年，我市各級消委與當?shù)厮痉C構(gòu)聯(lián)合辦案，通過法律支持共辦理消費爭議仲裁案件5起，使消費者獲得賠償價值近6萬元。
再次是充分利用“查詢職能”，解決群眾投訴事件。全市各級消委充分利用《消法》賦予消委組織的查詢職能，盡全力解決了群體投訴事件。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇五
人民調(diào)解作為維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”，在促進社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展中起著重要作用。一年來，我縣的人民調(diào)解工作，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在司法行政機關(guān)的管理指導(dǎo)下，經(jīng)過全縣各級調(diào)解員的共同努力，為構(gòu)建和諧××作出了貢獻。
xx年，全縣各級調(diào)解組織積極開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，共受理各類糾紛案件1501件，調(diào)處1501件，調(diào)處成功1472件，調(diào)處成功率為98.07，與xx年度相比，人民調(diào)解案件總數(shù)下降69件，調(diào)處成功率上升4.07。
今年共調(diào)處婚姻家庭糾紛256件，占矛盾糾紛總數(shù)的17.1，與上年度相比下降54件；鄰里矛盾糾紛342件，占矛盾糾紛總數(shù)的22.8，與上年度相比下降14件；賠償糾紛共調(diào)處144起，占矛盾糾紛總數(shù)的9.6，與上年度相比下降29件；土地承包糾紛共調(diào)處182起，占矛盾糾紛總數(shù)的12.1，與上年度相比上升3件；房屋和宅基地糾紛共調(diào)處157起，占矛盾糾紛總數(shù)的10.5，與上年度相比上升59件；其它糾紛出現(xiàn)的諸如合同、勞動爭議、征地拆遷、水事、施工、山林等其它糾紛共420起，調(diào)處420件，占全部矛盾糾紛的28，與上年度相比下降34件。
從全縣矛盾糾紛發(fā)生的種類及表現(xiàn)形式上看，主要集中在婚姻家庭、鄰里之間、賠償、土地承包、房屋宅基地方面，這五類糾紛占糾紛總數(shù)的72。其中鄰里糾紛的發(fā)生原因較多，有的是由歷史性的原因引發(fā)，有的是屬于偶然引起，在當前，尤其是農(nóng)村中表現(xiàn)得更為突出；婚姻家庭糾紛主要表現(xiàn)在繼承、贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、婚姻等方面較為突出。分析矛盾糾紛發(fā)生的原因：一是以家庭為單位的社會單元，由傳統(tǒng)的大家庭向小家庭化發(fā)展，表現(xiàn)在現(xiàn)實中的自我利益保護現(xiàn)象更為明顯，因此帶來的因給付、繼承等利益矛盾也變得更為現(xiàn)實和具體。二是隨著人們的思想觀念的更新，外出務(wù)工人員逐年增多，以情感、物質(zhì)為基礎(chǔ)的婚姻隨著條件的變化，而變得不穩(wěn)固，由此引發(fā)的婚姻糾紛日漸增多。三是在贍養(yǎng)、扶養(yǎng)等方面的成本增加而引發(fā)的矛盾糾紛，表現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展落后山區(qū)較為突出；土地承包糾紛是由于人地矛盾突出和以前國家對土地承包地征收農(nóng)業(yè)稅等費用，有的承包戶將其應(yīng)耕作農(nóng)田贈送給別的農(nóng)戶種植或?qū)⑻锏貟伝模o有能力耕作的農(nóng)戶提供了耕作的條件。自國家出臺農(nóng)業(yè)直補新政后，耕作承包地收益增加，就土地承包權(quán)屬問題上發(fā)生的糾紛有所抬頭，從而引發(fā)因承包經(jīng)營權(quán)屬的矛盾糾紛增多。
一是要加大矛盾糾紛排查工作力度。各級調(diào)委會要深入開展矛盾糾紛排查，加強對轄區(qū)矛盾糾紛的綜合防范，注重事前、事中和事后工作的及時性、有效性。要注重對群眾的法制宣傳工作，進一步加大對矛盾糾紛隱患的摸排，對摸排出的糾紛苗頭，要做好防范化解工作，做到糾紛摸排縱向到底，橫向到邊，盡可能將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。
二是注意情報信息的收集上報。及時收集和掌握轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)，對熱點、重點、難點工作進行認真細致的分析、研究和總結(jié)。
三是加大對調(diào)委會的管理指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進一步規(guī)范各項規(guī)章制度，規(guī)范矛盾糾紛調(diào)處工作程序，使矛盾糾紛排查調(diào)處工作逐步走向法制化、規(guī)范化軌道。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇六
xx鄉(xiāng)調(diào)委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經(jīng)濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機制。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調(diào)委會、鄉(xiāng)四級預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結(jié)果報區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評考核標準，把大調(diào)解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實負起責(zé)任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責(zé)任制。對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實行首問責(zé)任制，不管找到那個部門都應(yīng)熱情接待、主動受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
一是統(tǒng)一制度建設(shè)標準。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會、學(xué)習(xí)、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計、檔案管理等八項內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標準。在“大調(diào)解”工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設(shè)標準。各調(diào)委會組成人員實行選舉與聘用相結(jié)合，并報司法所審查、備案;司法所負責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標準。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調(diào)處機構(gòu)和工作平臺。
20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調(diào)委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進行了講解，調(diào)解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機會。20xx年12月10日，xx司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實際，將人民調(diào)解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過現(xiàn)場及時有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32000元人民幣，雙方終于握手言和。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員;切實抓好月排查制度，采取“分級負責(zé)，歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安xx”做出新的貢獻。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇七
為促進德江縣商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展，積極搭建消費平臺，切實拉動消費，我縣20xx年4月2至20xx年5月4日開展了以守誠信、促消費、倡低碳、惠民生為主題消費促進月活動。在整個消費促進月期間，市場繁榮、購銷兩旺、亮點紛呈、特色突出，全方位展示了我縣商業(yè)品牌，進一步促進了消費，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益雙豐收。
德江縣消費促進月活動于20xx年4月2日正式啟動，5月4日持續(xù)了33天的消費促進月活動落下帷幕，本次活動共組織超市、家電、餐飲等行業(yè)的40余家企業(yè)近48個門店參與，實現(xiàn)了銷售額和利潤額同步增長。根據(jù)德江縣商務(wù)中心監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，本次消費促進月參加企業(yè)共實現(xiàn)銷售額3842萬元，同比增長32.78%，其中超市1025萬元，家電企業(yè)銷售1681萬元，餐飲業(yè)1136萬元。
(一)政府引導(dǎo)、企業(yè)參與聯(lián)動。本次活動以政府引導(dǎo)、商家參與、傳媒推動的方式，開展消費促進月活動，充分發(fā)揮節(jié)會助推市場的作用，滿足居民物質(zhì)文化需求，挖掘消費潛力，提升消費文化，促進我縣商業(yè)品牌的知名度和美譽度，企業(yè)按照政府規(guī)劃時間進度表有序推進。
(二)借助媒體資源，進行全方位多角度宣傳。為引導(dǎo)商家廣泛參與消費促進月活動，活動前期商務(wù)中心通過各有關(guān)新聞媒體對活動時間、方式、內(nèi)容、參與企業(yè)等進行了廣泛宣傳，各企業(yè)印發(fā)了統(tǒng)一設(shè)計制作促銷月宣傳標識、宣傳海報，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計本次活動社會知曉率達70%，企業(yè)知曉率達100%。
(三)活動開展形式靈活多樣。根據(jù)各企業(yè)的活動開展方式來加強對參與商家的工作指導(dǎo)。企業(yè)采取打折、換購、抽獎、優(yōu)選品會員放大“價”、憑當天銷售小票即領(lǐng)取禮品等形式多樣的促銷活動，為消費者提供物美價廉的商品和服務(wù)。
(一)參與企業(yè)數(shù)量逐漸增多、活動范圍廣、積極性不斷提升。除了沿襲往年參與單位外，今年還增加了樂之購超市、宏發(fā)超市等，消費活動領(lǐng)域惠及我縣城區(qū)、鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)，企業(yè)各有特點的主題活動吸引了廣大居民的熱情參與。
(二)活動內(nèi)容多樣，滿足各類消費人群需求。樂之購、宏發(fā)、佳惠等超市以及各大餐飲企業(yè)都相繼開展了促銷活動，以民生商品為亮點，日化生活品、百貨優(yōu)選品會員放大“價”，讓消費者省更多!結(jié)合換購、刷卡抽獎等主題活動來刺激消費，豐富居民消費生活，營造濃厚的消費氛圍，取得了較好的'效果。精彩紛呈的促銷活動讓消費者應(yīng)接不暇。如宏發(fā)超市憑當天銷售小票即可領(lǐng)取禮品，德龍電器、順風(fēng)電器、華星電器等開展消費就參加抽獎活動，讓居民快樂消費，其樂無窮。
(三)超市業(yè)績大幅增長。截止5月4日，樂之購、佳惠超市、三和超市、宏發(fā)超市等4家超市共實現(xiàn)銷售1025萬元，同比增長22.85%，其中，日用品商品、平價蔬菜、生鮮水產(chǎn)品最為火爆。
(四)餐飲行業(yè)促銷成效顯著。我縣餐飲行業(yè)積極參與此次活動，以美食美客、大家園酒樓、四海匯城、和諧園為代表的大型餐飲名店在消費促進月期間開展了美食推廣、打折促銷、綠色促銷等各種形式的美食促銷活動，內(nèi)容豐富，精彩紛呈，取得了良好社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益。
(五)信用消費和綠色消費習(xí)慣漸入人心。消費促進月活動期間，在指定的商家消費可參加抽獎等活動。中國銀聯(lián)貴州公司在各銀行發(fā)行的銀聯(lián)卡負責(zé)技術(shù)支持，各家銀行金融機構(gòu)密切配合，在活動期間對刷信用卡消費的消費者可獲得免刷卡手續(xù)費等優(yōu)惠活動，倡導(dǎo)居民信用消費。以“綠色消費、環(huán)保購物”為口號，活動期間我縣各超市一次性塑料袋的使用量同比下降了30%，居民購物循環(huán)使用環(huán)保袋的人數(shù)和次數(shù)都在不斷增加，可持續(xù)、綠色、低碳消費觀念逐漸深入人心。同時也促使生產(chǎn)商和銷售商樹立環(huán)保產(chǎn)銷的責(zé)任意識，在消費者中推廣循環(huán)消費理念，引導(dǎo)綠色低碳消費，滿足人民群眾對健康生活的期待。
(一)結(jié)合我縣實際擇機開展促銷活動。消費促進月活動要逐漸脫離傳統(tǒng)的提升消費功能，應(yīng)結(jié)合德江旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進一步推廣，以增強其對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的服務(wù)功能，通過購物吸引游客，增強德江旅游業(yè)競爭力，打造德江城市形象品牌。
(二)吸取經(jīng)驗，形成傳統(tǒng)，辦出特色。德江消費促進月活動，如果需要提升影響力，就必須吸取以往活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，固定舉辦時間，舉辦單位，帶動更多有活力的企業(yè)參與進來，將消費促進月作為我縣“守誠信、促消費、倡低碳、惠民生”工程建設(shè)的一個總抓手，形成傳統(tǒng)。加大宣傳力度，擴大宣傳范圍，改善消費環(huán)境，促進消費與旅游一體化，將消費促進月辦成集旅游、消費、休閑一體化的特色發(fā)展模式。
(三)政府主導(dǎo)，培育更多商貿(mào)服務(wù)市場。消費促進月屬于消費推廣活動，政府作為引導(dǎo)部門，不僅需要商業(yè)企業(yè)的積極參與，特別是在店外促銷活動的開展方面還需要政府部門之間的大力支持。我縣城南商業(yè)步行街布局情況已經(jīng)出爐，商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展空間正在以成倍的速度拓展，政府相關(guān)部門要加強主導(dǎo)，結(jié)合以上功能板塊業(yè)態(tài)來培育更多新興的商貿(mào)企業(yè)，進一步優(yōu)化商貿(mào)服務(wù)市場環(huán)境。
我們要以堅持走科學(xué)發(fā)展道路，加快建設(shè)生態(tài)文明城市為指導(dǎo)，充分發(fā)揮德江縣區(qū)域性中心城市的輻射作用,精心打造德江消費促進活動，以節(jié)造勢、以市助節(jié)、以節(jié)促銷，拉動消費增長，培育市場誠信體系建設(shè)，倡導(dǎo)低碳生活，惠及民生，推進我縣商貿(mào)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，為我縣建設(shè)生態(tài)文明城市做出更大貢獻。
為進一步激活城鄉(xiāng)居民消費需求，增強消費對縣域經(jīng)濟增長的拉動作用，4月2日至5月4日，長武縣組織開展了以“守誠信、促消費、倡低碳、惠民生”為主題的“長武縣20xx年‘紅四月’消費促進月”，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
活動月期間，全縣20多家規(guī)模大、信譽好、有影響力的大型賓館、飯店、商場、超市、購物中心、專業(yè)門店圍繞“品牌消費、信用消費、綠色消費、低碳消費”等四大內(nèi)容，按照統(tǒng)一主題、統(tǒng)一標識，開展了形式多樣的促消費活動。參與活動的企業(yè)涉及手機話費、家用電器、日用百貨、服裝鞋帽、針紡織品、化妝用品、水果蔬菜、餐飲美食等商品，極大地繁榮了消費品市場，促進了消費增長，呈現(xiàn)出“企業(yè)大促銷，誠信齊讓利”的促消費氛圍。據(jù)不完全統(tǒng)計，活動月期間全縣參與商家累計完成銷售額20xx多萬元(含餐飲)，比去年同期增長約9.6%。
一是主管部門積極發(fā)揮在擴大消費中的指導(dǎo)作用，精心組織開展此項活動，細化工作方案，結(jié)合季節(jié)實際和具體活動要求，對活動內(nèi)容、組織方式、責(zé)任分工、監(jiān)督檢查和安全保衛(wèi)等環(huán)節(jié)進行了細化和量化。搞好動員協(xié)調(diào)，及時組織參與企業(yè)負責(zé)人召開座談會，動員商家積極參與“長武縣20xx年‘紅四月’消費促進月”活動，并舉行了啟動儀式。
二是商務(wù)部門牽頭，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、城管、公安等部門組成聯(lián)合工作組，根據(jù)各自職能協(xié)同做好活動現(xiàn)場的各項監(jiān)督管理工作。工商部門負責(zé)做好各類商品的檢查巡查，并在每個活動現(xiàn)場設(shè)立了消費者投訴服務(wù)臺，維護消費者合法權(quán)益;質(zhì)監(jiān)部門負責(zé)做好參展商品的質(zhì)量檢查工作，防止“三無”等不合格產(chǎn)品損害消費者利益;公安、交警等部門負責(zé)做好現(xiàn)場安保和交通要道人群和車輛的疏通工作;城管部門負責(zé)做好戶外廣告、宣傳資料的懸掛、擺放等管理工作;商務(wù)部門在牽頭做好相關(guān)工作的同時，與有關(guān)部門共同強化了市場監(jiān)管力度，嚴防活動期間哄搶、火災(zāi)、踩踏等惡性事故發(fā)生，積極倡導(dǎo)誠信消費理念，切實維護消費者合法權(quán)益，為“紅四月消費促進月活動”營造良好的市場秩序，確保了活動的順利開展。
三是充分發(fā)揮媒體宣傳作用，加強新聞媒體報道。從4月初開始，組織長武縣電視臺、長武吧等主要媒體對活動進行全方位、多角度的報道，充分宣傳“長武縣20xx年‘紅四月’消費促進月”活動，擴大影響力，營造氛圍;組織所有參加活動的企業(yè)，在活動場所內(nèi)統(tǒng)一制作懸掛“長武縣20xx年‘紅四月’消費促進月”活動標識、“擴大消費、改善民生、促進發(fā)展”等活動口號懸掛條幅進行宣傳，加大企業(yè)宣傳力度，大力宣傳“文明、健康、綠色、低碳”的科學(xué)消費理念。在整個活動期間，向市民發(fā)放促銷宣傳資料10多萬份，積極宣傳各類促銷信息，吸引廣大市民消費。
四是各參與企業(yè)紛紛列出各種優(yōu)惠辦法吸引顧客，永德宏購物中心、全都購物廣場、武商服裝城等商場打折優(yōu)惠，部分商品低至4至6折、換季品牌服裝低折扣、清倉大減價。同時以優(yōu)惠價推介新上市的時尚服飾鞋包等商品，深受市民青睞;黃河機電長武經(jīng)銷部、富元家電經(jīng)銷部、國英家電等商場和家電廠家聯(lián)系，以讓利、抽獎、店慶、迎節(jié)日、以舊換新、買一贈一等形式開展促銷;部分商場聯(lián)合銀行推出讓利活動，刷銀聯(lián)卡消費可享受一定額度補貼。通過打折、讓利、發(fā)積分卡、消費卡、贈送禮品等方式吸引顧客，收到了良好的效果。
為進一步搞活流通行業(yè)，擴大消費規(guī)模，展示商業(yè)文化、促進消費升級，增強消費對經(jīng)濟增長的拉動作用。馬關(guān)縣以“守誠信、促消費、倡低碳、惠民生”為主題，以“品牌消費、信用消費、網(wǎng)絡(luò)消費、綠色消費、餐飲消費”為重點全面部署消費促進月活動。
一是積極動員，統(tǒng)籌安排。充分利用全國消費促進活動營造的良好環(huán)境，選取縣內(nèi)規(guī)模大、信譽好、有影響力的超市、電器賣場、餐飲企業(yè)、家居建材等參與消費促進活動，并依據(jù)全縣的市場結(jié)構(gòu)和消費特點，組織企業(yè)制定活動方案，策劃系列專題促銷。
二是強化管理，突出安全。督促企業(yè)認真落實安全管理制度，全面排查安全隱患，確保消防、安全、疏散等設(shè)施完備暢通。督促各企業(yè)制定促銷活動應(yīng)急預(yù)案，嚴防發(fā)生哄搶、踩踏、火災(zāi)等安全事故，確保活動安全、有序開展。
三是加大宣傳，營造氛圍。充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，廣泛宣傳各類促銷信息，并在公共場所粘貼指定口號和標識，吸引更多的消費者參與活動，擴大影響力和成效，營造促消費活動的良好氛圍。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇八
20xx年上半年，在區(qū)司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)按照上級文件精神和“矛盾糾紛不上交”的要求，把及時排查和及時化解民間糾紛矛盾當作搞好社會穩(wěn)定工作的第一道防線來抓，并開展了一系列富有成效的工作，成績明顯?，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手，不斷完善各項調(diào)解工作制度
2、強化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。20xx年2月3日下午4：00左右，永興縣油市鎮(zhèn)高沖村3組林文兵搭乘本村林愛尚的摩托車來到**鎮(zhèn)羅祥華開辦的“新世紀”發(fā)廊店要求嫖娼，在發(fā)生性行為時，林文兵突發(fā)疾病死亡在床上。接警后，我鎮(zhèn)干部與派出所干警迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場，并及時對該死亡案件進行了初步處理。2月14日，由**鎮(zhèn)政府、蘇仙區(qū)公安局刑偵大隊、**鎮(zhèn)派出所組織林文兵家屬、羅祥華家屬在刑偵大隊就林文兵死亡補償?shù)仁乱诉M行了協(xié)商，并達成了一致意見。
3、有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、賠償糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議具有較強的時效要求，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
二、狠抓隊伍建設(shè)，不斷增強整體實力
一是重視鎮(zhèn)調(diào)委會隊伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上。年初，我鎮(zhèn)及時調(diào)整了鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)委會、治保會班子成員，讓一批政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同志充實到鎮(zhèn)調(diào)委會及基層調(diào)委會隊伍中來。二是把人民調(diào)解工作經(jīng)費列入同級綜治工作經(jīng)費預(yù)算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難。
三、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平
一是參加上級組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力;二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由鎮(zhèn)司法所同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調(diào)解協(xié)議書的制作等;三是撰寫調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足;四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。半年來，我鎮(zhèn)共舉辦了2次調(diào)解員工作業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，各村組織組級調(diào)解員上培訓(xùn)班2次。通過對調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大大增強了我鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力。
四、抓好矛盾糾紛定期排查調(diào)處，確保社會穩(wěn)定
雖然我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了一定成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇九
在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率100%，建立調(diào)解卷宗20份，履行率100%?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
。
三、有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。
四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力;二是調(diào)解工作人員之間加強經(jīng)驗交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會;三是總結(jié)調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足;四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。
五、加強領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會的工作能力。社區(qū)調(diào)委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調(diào)動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設(shè)，維護了社區(qū)安定團結(jié)。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇十
20__年上半年，在區(qū)司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)按照上級文件精神和“矛盾糾紛不上交”的要求，把及時排查和及時化解民間糾紛矛盾當作搞好社會穩(wěn)定工作的第一道防線來抓，并開展了一系列富有成效的工作，成績明顯。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手，不斷完善各項調(diào)解工作制度
2、強化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。20__年2月3日下午4：00左右，永興縣油市鎮(zhèn)高沖村3組林文兵搭乘本村林愛尚的摩托車來到__鎮(zhèn)羅祥華開辦的“新世紀”發(fā)廊店要求嫖娼，在發(fā)生性行為時，林文兵突發(fā)疾病死亡在床上。接警后，我鎮(zhèn)干部與派出所干警迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場，并及時對該死亡案件進行了初步處理。2月14日，由__鎮(zhèn)政府、蘇仙區(qū)公安局刑偵大隊、__鎮(zhèn)派出所組織林文兵家屬、羅祥華家屬在刑偵大隊就林文兵死亡補償?shù)仁乱诉M行了協(xié)商，并達成了一致意見。
3、有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、賠償糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議具有較強的時效要求，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
二、狠抓隊伍建設(shè)，不斷增強整體實力
一是重視鎮(zhèn)調(diào)委會隊伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上。年初，我鎮(zhèn)及時調(diào)整了鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)委會、治保會班子成員，讓一批政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同志充實到鎮(zhèn)調(diào)委會及基層調(diào)委會隊伍中來。二是把人民調(diào)解工作經(jīng)費列入同級綜治工作經(jīng)費預(yù)算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難。
三、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平
一是參加上級組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力;二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由鎮(zhèn)司法所同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調(diào)解協(xié)議書的制作等;三是撰寫調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足;四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。半年來，我鎮(zhèn)共舉辦了2次調(diào)解員工作業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，各村組織組級調(diào)解員上培訓(xùn)班2次。通過對調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大大增強了我鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力。
四、抓好矛盾糾紛定期排查調(diào)處，確保社會穩(wěn)定
雖然我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了一定成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇十一
xx年古灣鄉(xiāng)的行政調(diào)解工作在縣委、縣鎮(zhèn)府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣法制辦的指導(dǎo)下，按照建設(shè)法治政府和平安創(chuàng)建的要求，充分發(fā)揮行政調(diào)解工作職能，以創(chuàng)新的精神全面推進依法行政工作，最大限度地化解各類行政糾紛、社會矛盾糾紛，將糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)?，F(xiàn)將20xx年行政調(diào)解工作總結(jié)如下。
（一）強化行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。古灣鄉(xiāng)始終將行政調(diào)解工作擺在突出的位置抓緊抓實，對上級有關(guān)行政調(diào)解工作的會議或文件精神都及時組織學(xué)習(xí)傳達和貫徹落實，對重要行政調(diào)解問題都及時作出批示和部署，提出明確工作要求，指定專人進行辦理，并督促抓好落實。
二是明確工作責(zé)任。在全鄉(xiāng)建立行政調(diào)解工作責(zé)任制，鄉(xiāng)長為第一責(zé)任人，對全局行政調(diào)解工作負總責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，具體抓落實；其他領(lǐng)導(dǎo)要落實“一崗雙責(zé)”，并按照歸口管理原則，負責(zé)抓好分管工作內(nèi)的調(diào)解工作，做到責(zé)任明確。
三是及時有效應(yīng)對。對上級部門批轉(zhuǎn)的重要信訪問題，各責(zé)任人都能及時主動掌握情況并調(diào)解，一時難以解決的.報主要領(lǐng)導(dǎo)并召開工作會議提出具體的研究處理意見，使得不少的疑難復(fù)雜問題得以及時有效妥善解決。
（二）夯實行政調(diào)解工作基礎(chǔ)。設(shè)立了行政調(diào)解工作場所，并配備了專職或兼職行政調(diào)解員，方便及時接收群眾訴求。同時在鄉(xiāng)政府大樓張貼了崗位信息牌，實現(xiàn)了群眾的訴求直接交由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負責(zé)人辦理。
（三）落實行政調(diào)解包案責(zé)任。在全鄉(xiāng)建立行政調(diào)解包案責(zé)任制，由鄉(xiāng)長負總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)具體包案，各職能部門具體落實和相互配合。具體操作是：由鄉(xiāng)黨政辦對局行政調(diào)解案子及時予以登記、梳理，并按照“誰主管、誰負責(zé)”、“一崗雙責(zé)”的原則提出擬辦意見，呈分管領(lǐng)導(dǎo)審查和主要領(lǐng)導(dǎo)批示后，再轉(zhuǎn)交有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)包案辦理。由包案領(lǐng)導(dǎo)去落實“五包”責(zé)任制，即包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包停訪息訴、包教育穩(wěn)控，不能再轉(zhuǎn)包、分包或由他人代替。同時，每個調(diào)解案子要落實“四個一”要求，即每個積案有一名包案領(lǐng)導(dǎo)、有一個工作班子、有一套化解方案、有一套穩(wěn)控措施。在具體落實包案工作中，古灣鄉(xiāng)還實行催辦督辦和調(diào)度制度，如：對于部分重要調(diào)解問題，要求承辦人員及時報告辦理情況，尚在辦理中的要及時報告進展情況，已辦結(jié)的要爭取停訪息訴；而對于重大調(diào)解案件，則根據(jù)實際情況適時召開會議進行調(diào)度。
（四）營造行政調(diào)解宣傳氛圍。古灣鄉(xiāng)通過貼標語、下村宣講等多種形式宣傳相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，提高廣大農(nóng)民群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識，自覺把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要途徑。
1、宣傳工作不夠深入廣泛。行政調(diào)解工作雖然有宣傳但不夠廣泛，群眾對行政調(diào)解還缺乏深入認知，致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。
2、行政調(diào)解人員工作能力有待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力，調(diào)解隊伍新人多、人年輕、經(jīng)驗不足，精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。
3、工作場地緊張。行政調(diào)解部門需要固定的工作人員、辦公場地。由于辦公室緊張，行政調(diào)解室只好設(shè)在鄉(xiāng)黨政辦，不利于開展工作。
20xx年，古灣鄉(xiāng)將認真按照縣法制辦對行政調(diào)解工作的安排，采取有效措施，積極開展行政調(diào)解工作，力爭行政調(diào)解工作取得更大的成績。
一是進一步加強對行政調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂完善相關(guān)制度和工作措施，保障各項工作落實到位。
二是加強相關(guān)法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)農(nóng)民群眾依靠行政調(diào)解途徑解決糾紛爭議。
三是加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，提高行政調(diào)解辦案人員的能力和水平。四是繼續(xù)健全完善矛盾糾紛排查化解工作機制。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇十二
20xx年上半年，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)、在縣大調(diào)解局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局大調(diào)解工作認真貫徹落實《大調(diào)解條例》精神，加強大調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)，把大調(diào)解工作與局業(yè)務(wù)中心工作同安排、同部署。做到一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓大調(diào)解工作，現(xiàn)將半年大調(diào)解工作總結(jié)如下：
大調(diào)解工作是一項經(jīng)常性、長期性的工作。當前，我們正進入全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟快速發(fā)展，各類矛盾也不斷凸現(xiàn)。因此，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視大調(diào)解工作，加強大調(diào)解件的督查督辦，及時化解矛盾，維護社會穩(wěn)定，促進改革、發(fā)展的順利進行。一是將大調(diào)解工作列入重要議事日程，同本局業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查。二是強化大調(diào)解工作意識，在局全體干部會議上，局領(lǐng)導(dǎo)都強調(diào)認真做好群眾來信來訪工作的重要性，指出群眾利益無小事，只有做好群眾來信來訪工作，才能確保社會的穩(wěn)定。三是成立了大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由局長同志擔(dān)任，副組長由副局長同志擔(dān)任，成員由各個股室負責(zé)人組成，辦公室具體負責(zé)大調(diào)解的日常工作。
國務(wù)院頒布的《大調(diào)解條例》是貫徹落實依法治國，以人為本，構(gòu)建和諧社會的基本方略，是全面推進依法行政，加強和改進新形勢下大調(diào)解工作的重要舉措。為此，我局十分重視《大調(diào)解條例》宣傳貫徹。一是進一步貫徹落實《大調(diào)解條例》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期大調(diào)解工作的意見》、切實加強和改進新形勢下的大調(diào)解工作，增強貫徹實施《大調(diào)解條例》的政治責(zé)任感和使命感；二是進一步加強對大調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)。三是加大《大調(diào)解條例》的宣傳力度,開展了印發(fā)資料和上街宣傳等形式宣傳條例。四是加強《大調(diào)解條例》的學(xué)習(xí),采取各種形式的培訓(xùn)、講座,加深對《大調(diào)解條例》的理解,更好地遵循《大調(diào)解條例》精神,做好大調(diào)解工作。
通過抓制度建設(shè)，完善了大調(diào)解工作，增強大調(diào)解小組成員工作責(zé)任感，不斷提高大調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)水平。為體現(xiàn)知民情、解民憂、暖民心、順民意的執(zhí)政要求，使大調(diào)解工作成為民情民意的晴雨表，堅持重要大調(diào)解案件通報制度，每月情況匯集和每季度形勢分析制度，保證大調(diào)解工作情況在掌握之中，便于有針對性超前做好預(yù)防工作，防止小大調(diào)解和一般性來訪演變成大大調(diào)解和集體訪。
半年來我局的大調(diào)解工作，按照《大調(diào)解條例》要求，按照“分級負責(zé)、歸股辦理”、“誰主管、誰負責(zé)”原則，加強大調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，認真做好群眾來信來訪工作。半年來無一人因我局科技工作上京、省、市上訪。機關(guān)工作秩序正常，職工思想穩(wěn)定。今后，我們將一如既往地進一步提高大調(diào)解工作重要性的認識；進一步加強職工思想政治教育；進一步化解矛盾，維護穩(wěn)定。調(diào)動和發(fā)揮全體干部職工的工作積極性，促進科技事業(yè)的健康發(fā)展作出新的貢獻。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇十三
省人大代表：
2020年是全面建成小康社會目標實現(xiàn)之年，也是脫貧攻堅決戰(zhàn)決勝、全面收官之年。為深入貫徹落實習(xí)近平總書記在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅座談會上關(guān)于開展消費扶貧行動的重要指示精神和國務(wù)院扶貧辦等七部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展消費扶貧行動的通知》(國開辦發(fā)〔2020〕4號)要求，以及我省扶貧辦等十部門關(guān)于印發(fā)《黑龍江省開展消費扶貧行動實施方案》通知精神，進一步凝聚我省各級人大代表的愛心和力量，帶動全社會共同參與消費扶貧，形成強大合力，幫助貧困群眾持續(xù)增收，實現(xiàn)城市“菜籃子”“米袋子”有效供給和促進我省扶貧產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，助力全省如期全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。在此，向省人大代表發(fā)出如下倡議：
一、當好消費扶貧工作的宣傳員，積極傳播愛心消費扶貧理念，爭做消費扶貧愛心行動代言人，將“消費扶貧”相關(guān)信息分享到朋友圈、微信群等媒體平臺,發(fā)動身邊人，廣泛聯(lián)系更多的團體和個人，激發(fā)更多的愛心人士參與到消費扶貧行動中來，共同推動并逐步形成良好的社會氛圍，給全省貧困群眾送去溫暖和關(guān)愛。
二、進一步提高政治站位，在消費扶貧中走在前列、做出表率，發(fā)揮重要的引領(lǐng)帶動作用，積極參與到消費扶貧的行動中來，根據(jù)自己的實際需求及所擁有的幫扶資源，通過“以購代捐，以買代幫”的方式，到農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地搭建購銷橋梁;采取私人訂制、代種代養(yǎng)等方式，積極購買貧困地區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)，簽訂長期購銷合同，建立穩(wěn)定購銷機制;依托“百企幫百村聯(lián)萬戶”精準扶貧行動，采取采購、代銷等形式，幫助貧困地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品對接外部市場，為脫貧攻堅貢獻一份力量。
三、通過線上線下銷售平臺，廣泛銷售扶貧特色產(chǎn)品，線上主要通過“中國社會扶貧網(wǎng)”“貧困地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺”“小康龍江”“縣級電商服務(wù)中心”等，積極購買扶貧產(chǎn)品;線下廣泛動員更多帶貧益貧市場主體在東部地區(qū)和省內(nèi)城市設(shè)立消費扶貧專柜、專區(qū)、專館等，推動全社會廣泛參與貧困地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品采購工作。
四、充分發(fā)揮自身特點和資源優(yōu)勢，加大貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品公益宣傳，搭建信息交流平臺，加強合作對接，鼓勵和引導(dǎo)各類企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用自有平臺渠道，積極推動扶貧產(chǎn)品進市場、進商超、進學(xué)校、進社區(qū)、進食堂等，促進扶貧產(chǎn)品銷售，推動形成全社會關(guān)注、支持、消費貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的良好氛圍。
消費有情，愛心無價;涓涓細流，匯聚成海。我們呼吁省人大代表積極參與和支持消費扶貧行動，用我們的愛心在全社會凝聚起強大的抗疫助貧力量，為黑龍江全面振興全方位振興做出貢獻!
真誠期待您的參與，并向您表示衷心感謝!
消費調(diào)解工作總結(jié)篇一
20xx年，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視大調(diào)解工作，堅持大調(diào)解、大服務(wù)、大發(fā)展的工作思路，全面構(gòu)建黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政法綜治機構(gòu)綜合協(xié)調(diào)，司法所、派出所等有關(guān)部門各司其職，社會廣泛參與，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解既充分發(fā)揮作用，又相互協(xié)調(diào)配合的‘大調(diào)解’工作體系，形成了橫向到邊、縱向到底、全覆蓋的大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，有力地維護了全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和治安大局平穩(wěn)。今年，全鎮(zhèn)共排查化解各類矛盾糾紛135件，調(diào)處成功132件，調(diào)解率100%，成功率為97.8%，其中鎮(zhèn)調(diào)解中心和調(diào)委會受理12件,調(diào)處了12件，轉(zhuǎn)村(社區(qū))和部門解決8件。全鎮(zhèn)無因民間糾紛引發(fā)非正常死亡和民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生,有效地維護了全鎮(zhèn)的穩(wěn)定?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)大調(diào)解工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任到位
針對新時期、新形勢下矛盾糾紛的新問題、新特點，鎮(zhèn)黨委、政府非常重視，建立了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政法綜治牽頭協(xié)調(diào)，調(diào)處中心具體負責(zé)，司法部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)，職能部門共同參與，社會各方整體聯(lián)動的工作體系。授予調(diào)處中心矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度、調(diào)處督辦、責(zé)任追究三大職權(quán)，對社會矛盾糾紛實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，確保了調(diào)處中心有責(zé)有權(quán)，大調(diào)解的參與主體更為廣泛，人員組成更加科學(xué)。
二、網(wǎng)絡(luò)健全、機制完善一是在組織網(wǎng)絡(luò)上，全鎮(zhèn)構(gòu)建了鎮(zhèn)調(diào)處中心、村（社區(qū)）調(diào)處委員會、村民調(diào)解小組和調(diào)解信息員的大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)。目前全鎮(zhèn)11個村（社區(qū)）、15個企事業(yè)單位都成立了人民調(diào)解委員會，共有專職調(diào)解員14名，義務(wù)調(diào)解員28名，信息員26名。二是在工作制度上，進一步明確了鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心的職責(zé)，先后制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、社會矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報告制度等多項制度。三是在對接機制上，強化了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三方面的密切合作，實現(xiàn)了調(diào)處中心與派出所、法院等職能部門的優(yōu)勢互補。
三、整合力量、分工合作。
在縱向上，由鎮(zhèn)、村調(diào)委會每月進行一次矛盾糾紛大排查，尤其是在重點時期，調(diào)解組織對轄區(qū)的重點人員和重要地段，做到逐級負責(zé)，層層摸排，達到鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶、戶不漏人的總要求。調(diào)處中心通過每月的工作例會對排查結(jié)果進行分類匯總、梳理分類，對有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預(yù)案，指派專人超前主動介入，避免了矛盾糾紛激化。
橫向上，通過實行統(tǒng)一受理、分工管理、依法辦理、限期處理的工作原則，做到有訪必接、有案必受，以群眾滿意為服務(wù)宗旨，充分整合各種調(diào)解資源，改進和完善社會矛盾糾紛調(diào)處機制，基本實現(xiàn)了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉(zhuǎn)變，大大提高了對復(fù)雜矛盾糾紛的快速反應(yīng)和化解能力。
四、存在的問題及原因一是大調(diào)解工作體系還需要進一步完善。目前，鎮(zhèn)成立了大調(diào)解協(xié)調(diào)中心，落實了一名分管領(lǐng)導(dǎo)專門負責(zé)大調(diào)解工作，配備了工作人員，但多數(shù)工作人員往往身兼數(shù)職，時間、精力難以保障。
二是調(diào)解員隊伍還需要進一步加強。調(diào)解隊伍不夠穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)不夠理想，素質(zhì)參差不齊。
五、下一步工作打算
一是完善矛盾糾紛排查調(diào)處和大調(diào)解組織調(diào)解工作臺帳制度，督促各村（社區(qū)）、單位部門切實做好矛盾糾紛排查調(diào)解工作，結(jié)合大接訪實行包案制度，限時限地限人調(diào)解。建立大調(diào)解信息管理平臺和臺帳，實現(xiàn)信息互通，資源共享。二是抓好穩(wěn)定風(fēng)險評估、集中排查化解、銜接聯(lián)動配合，從源頭上減少穩(wěn)定隱患和矛盾糾紛。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇二
20xx年，統(tǒng)計局行政調(diào)解工作以圍繞中心、服務(wù)大局為切入點，以建立專職、加強保障為重點，以整合資源、搭建平臺、建立聯(lián)動為主要內(nèi)容，開拓創(chuàng)新，銳意進取，注重實效，強化宣傳教育，行政調(diào)解工作取得了顯著的成績。及聯(lián)系村寨無一起矛盾糾紛現(xiàn)象出現(xiàn)。現(xiàn)將行政調(diào)解工作總結(jié)如下：
（一）強化領(lǐng)導(dǎo)，兼職調(diào)解工作隊伍建設(shè)取得了一定進展，行政調(diào)解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強。統(tǒng)計局按照有關(guān)要求，及時成立的行政調(diào)解室，并配備了兼職調(diào)解員2人。
（二）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。不斷完善制度，先后建立了矛盾糾紛排查制度、調(diào)解員工作職責(zé)、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報告制度、案件回訪制度、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案等。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。
（一）狠抓隊伍，重視調(diào)解室隊伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，選調(diào)政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實到調(diào)解室；其次在政策上向調(diào)解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經(jīng)濟上得實惠；第三，把行政調(diào)解工作經(jīng)費列入單位公務(wù)工作經(jīng)費預(yù)算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難。
（二）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是參加上級組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，專業(yè)同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調(diào)解協(xié)議書的制作等；三是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。
雖然縣統(tǒng)計局行政調(diào)解工作在實際中取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全縣社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇三
開展消費教育和消費引導(dǎo)工作總結(jié)為認真貫徹黨的十七大精神，深入學(xué)習(xí)實踐學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，全面落實國家工商總局和省市工商局文件精神，**市工商局充分發(fā)揮職能作用，積極開展消費教育和消費引導(dǎo)，為轄區(qū)經(jīng)濟增長保駕護航，總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，充分提高工作認識。
為組織開展好這項工作，我局成立了局長***為組長，主管副局長***為副組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。召開了多次黨組會議和中層以上領(lǐng)導(dǎo)會議，聽取多方面意見和建議，制定了切實可行的實施方案。召開**市工商系統(tǒng)大會進行動員，使全系統(tǒng)人員充分認識到了新形勢下開展消費教育和消費引導(dǎo)工作對擴大消費需求、促進經(jīng)濟平衡較快發(fā)展的重要意義，進一步增強了工作責(zé)任感和自覺性。
二、突出重點，開展宣傳教育活動。
結(jié)合《食品安全法》宣傳月活動，以食品消費安全為重點，帶動宣傳教育活動全面展開。
1、開展形式多樣的宣傳活動。
充分發(fā)揮消費者協(xié)會和“一會兩站”作用，在市區(qū)的***廣場和各農(nóng)村集市廣泛開展宣傳活動。一是以消費知識、工商部門消費保護職能和消費者群眾組織等為內(nèi)容，制作了豐富的宣傳單、宣傳手冊、宣傳畫、板報和廣播稿等多種多樣的宣傳材料通過各種渠道進行宣傳，現(xiàn)場接受消費者咨詢，調(diào)解消費糾紛；二是舉辦社區(qū)（農(nóng)村）消費課堂，與消費者實行零距離溝通，為他們講解有關(guān)消費知識，現(xiàn)場解答消費者提出的消費疑問，指導(dǎo)他們科學(xué)消費者、安全消費；三是在超市內(nèi)設(shè)立了宣傳咨詢臺，準備了宣傳資料供消費者隨時查閱，為消費者現(xiàn)場提供法律咨詢、調(diào)解消費糾紛。
2、開展普法培訓(xùn)活動。
一是建立社會監(jiān)督機制，在全市各村鎮(zhèn)聘請了***多位食品安全監(jiān)督員，并對他們進行了培訓(xùn)，使他們能夠很好地配合工商部門對農(nóng)村市場進行監(jiān)管，形成縣鄉(xiāng)村三級食品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系，將防范食品安全隱患前沿前移到全市的每個角落。二是各基層分局組織轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)商戶進行培訓(xùn)，深入企業(yè)、市場，與經(jīng)營者面對面進行座談，引導(dǎo)和督促其自覺履行法律義務(wù)，守法誠信從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，從根本上減少違法經(jīng)營行為，為消費者提供一個安全的消費環(huán)境，從而增強消費信心，拉動消費增長。
3、及時發(fā)布市場預(yù)警和消費警示信息。
和經(jīng)營者形成了良好的溝通渠道。
4、通過監(jiān)測引導(dǎo)消費。
開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測，食品類的首先進行快檢，發(fā)現(xiàn)不合格食品立即送法定檢測機構(gòu)進行檢測。其他商品類定期抽樣送檢測機構(gòu)檢測，對抽檢結(jié)果不合格商品采取立案查處，及時將檢測結(jié)果向消費者公布，引導(dǎo)消費者購買合格商品，避免合法權(quán)益受到損害。
三、注重實效，建立長效工作機制。
在食品經(jīng)營者自律制度的基礎(chǔ)上，我局在家電行業(yè)推行了進貨查驗制度和不合格商品退市制度，由經(jīng)營者把關(guān)，將不合格商品拒之門外。
加強農(nóng)村消費指導(dǎo)，推進農(nóng)村消費環(huán)境建設(shè)，切實發(fā)揮農(nóng)村“一會兩站”與消費者距離近的優(yōu)勢，真實準確地了解當前農(nóng)村消費者的消費及消費環(huán)境狀況，切實維護農(nóng)村消費者的合法權(quán)益，優(yōu)化農(nóng)村消費環(huán)境，不斷提高農(nóng)村消費水平，為經(jīng)濟平衡較快發(fā)展發(fā)揮積極作用。
****年**月**日。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇四
一抓“先進性教育”
提升消費維權(quán)隊伍素質(zhì)。
在**市工商行政管理局保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，市消委系統(tǒng)黨員干部緊密圍繞人民群眾的日常生活消費，邊學(xué)邊改，在工作崗位上體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進性，將消費維權(quán)工作做得細致深入，隊伍素質(zhì)有了很大提高。
先進性教育活動學(xué)習(xí)動員階段，消委系統(tǒng)黨員干部通過黨章、中發(fā)[2004]20號文件和胡錦濤同志1月14日講話中提出新時期共產(chǎn)黨員保持先進性的基本要求以及市局規(guī)定等待有關(guān)教育材料的認真學(xué)習(xí)，受到了一次深刻的“三個代表”重要思想的教育，受到了一次深刻的黨性教育。按照“保持共產(chǎn)黨員先進性教育要服務(wù)人民群眾”的目標要求，市消委制定了全年工作突出“服務(wù)群眾、服務(wù)消費者”的重點，并結(jié)合年主題，推出六項新舉措促進“健康·維權(quán)”發(fā)展。
深入開展“黨員先進性標準大討論”，市消委系統(tǒng)黨員干部緊密結(jié)合消費維權(quán)工作實際進行認真思考和反復(fù)深入討論，在討論中加深對黨員先進性的理解。全系統(tǒng)黨員在討論中一致認為，從事消費者權(quán)益保護工作的黨員要認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、不斷學(xué)習(xí)新知識，接受新思想、新觀念，刻苦鉆研消費維權(quán)業(yè)務(wù)知識，與時俱進，做勤奮學(xué)習(xí)的楷模；吃苦在前，享受在后，埋頭苦干，勇于創(chuàng)新，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和腳踏實地的工作作風(fēng)，做愛崗敬業(yè)的楷模；懷有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，對黨、對人民高度負責(zé)，提高消費者權(quán)益保護工作的水平，做服務(wù)群眾的楷模。
黨員評議，認真整改，把“先進性教育”和每年一度的“3.15國際消費者權(quán)益日”系列活動籌備開展，解決消費者投訴，為群眾辦實事、辦好事作風(fēng)整改見實效的具體措施抓緊抓好，努力做到“兩不誤”、“兩促進”，全系統(tǒng)隊伍素質(zhì)有了三個提高：政治素質(zhì)的提高(學(xué)習(xí)鄧小平理論“三個代表”重要思想和黨的路線方針政策)；業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高(學(xué)習(xí)法律知識、商品知識、公文寫作、微機)；文明素質(zhì)的提高(加強國家和省局“六條禁令”、“八條禁令”督察，加強職業(yè)道德和社會公德教育)。
二抓“3.15”活動。
形成消費維權(quán)社會合力。
按照市工商局黨組“保持共產(chǎn)黨員先進性教育要服務(wù)人民群眾”的目標要求，市消委確立今年舉辦3.15活動的指導(dǎo)思想是：以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“健康·維權(quán)”年主題為主線，以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以促進平安**、文明**、誠信**建設(shè)為目標，將政府職能部門、社會組織、市內(nèi)外名優(yōu)企業(yè)、新聞單位有機結(jié)合起來，面對面向消費者開展宣傳、咨詢服務(wù)，現(xiàn)場維權(quán)，宣傳名優(yōu)，引導(dǎo)消費。
一是成立了以市工商局副局長、市消委會會長蘭禮義為組長，市職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，市消委會副會長為副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，安排專人負責(zé)。二是精心編傭3.15為您服務(wù)》宣傳手冊。三是召開基層消委秘書長工作會議落實活動細則。四是舉辦各類座談會進行宣傳造勢。3月12日、13日，市消委在市文化宮組織有市衛(wèi)生局、食品藥品局、質(zhì)監(jiān)局、工商局、房產(chǎn)局、財政局、物價局、信息產(chǎn)業(yè)局、檢察院、法院、司法局等11個政府職能部門共同參與的“3.15”聯(lián)動，邀請了**地區(qū)有關(guān)行業(yè)、市內(nèi)外名優(yōu)企業(yè)、287名專家為消費者奉獻“咨詢大餐”，擴大了“3.15”活動共建規(guī)模，吸引萬余名消費者參與。
178件，及時調(diào)解處理104件，不予受理3件，當場調(diào)解成功率58%，移交有關(guān)部門立案查處11件，為消費者挽回經(jīng)濟損失11萬元，參與市場監(jiān)督檢查23次，發(fā)布消費警示14條，通過新聞媒體揭露批評損害消費者權(quán)益案件76件，舉辦了“3.15”“健康·維權(quán)”專題晚會，組織專題演出29場，召開座談會31次，制作電視專題節(jié)目6期，播出時間10小時，制作廣播直播節(jié)目7期，播出13小時，開設(shè)宣傳專欄23個，發(fā)表宣傳文章23篇，使2005年“3.15”“健康·維權(quán)”紀念活動形成全社會共辦，更加生動活潑、喜聞樂見、富有成效；更加貼近消費者、貼近經(jīng)營者，貼近實際。
三抓“一會兩站”
健全消費維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
近二年，“一會兩站”工作從未放松，今年初在眾多的工作任務(wù)面前，市消委抓好消費維權(quán)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)更上一層樓。縱向，在全市消委系統(tǒng)繼續(xù)鞏固市、縣(市)區(qū)消委會、工商所基層分會三級組織，基層分會已達28個；橫向，在市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，建立健全家電維修中心、家庭裝修管理中心,食品行業(yè)、各大超市、專賣店等系列的消費維權(quán)協(xié)網(wǎng)絡(luò)(投訴站、監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站)，使消費糾紛能有效、方便、快捷得到解決。
今年4月份，市消委對原有的基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進行了統(tǒng)一清理整頓，從上到下進行了“四統(tǒng)一”，即統(tǒng)一授牌、統(tǒng)一賦予職責(zé)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)、統(tǒng)一考評細則，使其基本上走上規(guī)范的軌道。主要做好四項工作。一是慎重布點。按照市區(qū)新的行政轄區(qū)處劃分，避免上下左右交叉，進行摸底登記，詳細了解預(yù)選網(wǎng)點的基本情況，確定基本對象，條件是位置適當，有擔(dān)當在基層維權(quán)組織基本條件和基礎(chǔ)，平時維權(quán)工作表現(xiàn)突出的單位和企業(yè)。對一些想掛名，又不能積極參加消委會活動的單位和企業(yè)予以清除。二是進行宣傳發(fā)動，激發(fā)單位和企業(yè)擔(dān)任基層維權(quán)網(wǎng)點的光榮感和積極性。采取不同方式，大力宣傳做消費維權(quán)工作的光榮感和使命感，介紹基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)所處的地位和作用，幫助他們樹立尊重和維護消費者合法權(quán)益是企業(yè)生存和發(fā)展靈魂的觀念，介紹基層維權(quán)組織獲得維權(quán)信息和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的優(yōu)越性。使單位和企業(yè)能主動站出來，樂于為這項社會事業(yè)作奉獻。三是分期分批進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高基層維權(quán)工作人員的工作能力。全系統(tǒng)采取分散和集中培訓(xùn)的方法，統(tǒng)一由市消委會授課，介紹《消法》和受理解決投訴的一般知識。四是進行統(tǒng)一規(guī)范，對工作制度，工作臺帳作了相對規(guī)范。
四是抓投訴調(diào)解。
強化消費維權(quán)有效手段。
今年上半年，我市消費維權(quán)領(lǐng)域不斷出現(xiàn)了一些新特點：首先是投訴領(lǐng)域擴大，投訴案值增加；其次是被投訴事物科技含量增大、坑農(nóng)事件增多，而且在某些特定領(lǐng)域如醫(yī)療、教育、保險、商品房等領(lǐng)域的投訴處理難度加大。
針對這一情況，全市消委系統(tǒng)展開聯(lián)動。首先從重點投訴，解決疑難問題入手，狠抓重點、難點投訴的處理工作，盡最大力量為消費者挽回經(jīng)濟損失。
其次是利用多種投訴處理手段，加大投訴處理手段。上半年，我市各級消委與當?shù)厮痉C構(gòu)聯(lián)合辦案，通過法律支持共辦理消費爭議仲裁案件5起，使消費者獲得賠償價值近6萬元。
再次是充分利用“查詢職能”，解決群眾投訴事件。全市各級消委充分利用《消法》賦予消委組織的查詢職能，盡全力解決了群體投訴事件。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇五
人民調(diào)解作為維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”，在促進社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展中起著重要作用。一年來，我縣的人民調(diào)解工作，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在司法行政機關(guān)的管理指導(dǎo)下，經(jīng)過全縣各級調(diào)解員的共同努力，為構(gòu)建和諧××作出了貢獻。
xx年，全縣各級調(diào)解組織積極開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，共受理各類糾紛案件1501件，調(diào)處1501件，調(diào)處成功1472件，調(diào)處成功率為98.07，與xx年度相比，人民調(diào)解案件總數(shù)下降69件，調(diào)處成功率上升4.07。
今年共調(diào)處婚姻家庭糾紛256件，占矛盾糾紛總數(shù)的17.1，與上年度相比下降54件；鄰里矛盾糾紛342件，占矛盾糾紛總數(shù)的22.8，與上年度相比下降14件；賠償糾紛共調(diào)處144起，占矛盾糾紛總數(shù)的9.6，與上年度相比下降29件；土地承包糾紛共調(diào)處182起，占矛盾糾紛總數(shù)的12.1，與上年度相比上升3件；房屋和宅基地糾紛共調(diào)處157起，占矛盾糾紛總數(shù)的10.5，與上年度相比上升59件；其它糾紛出現(xiàn)的諸如合同、勞動爭議、征地拆遷、水事、施工、山林等其它糾紛共420起，調(diào)處420件，占全部矛盾糾紛的28，與上年度相比下降34件。
從全縣矛盾糾紛發(fā)生的種類及表現(xiàn)形式上看，主要集中在婚姻家庭、鄰里之間、賠償、土地承包、房屋宅基地方面，這五類糾紛占糾紛總數(shù)的72。其中鄰里糾紛的發(fā)生原因較多，有的是由歷史性的原因引發(fā)，有的是屬于偶然引起，在當前，尤其是農(nóng)村中表現(xiàn)得更為突出；婚姻家庭糾紛主要表現(xiàn)在繼承、贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、婚姻等方面較為突出。分析矛盾糾紛發(fā)生的原因：一是以家庭為單位的社會單元，由傳統(tǒng)的大家庭向小家庭化發(fā)展，表現(xiàn)在現(xiàn)實中的自我利益保護現(xiàn)象更為明顯，因此帶來的因給付、繼承等利益矛盾也變得更為現(xiàn)實和具體。二是隨著人們的思想觀念的更新，外出務(wù)工人員逐年增多，以情感、物質(zhì)為基礎(chǔ)的婚姻隨著條件的變化，而變得不穩(wěn)固，由此引發(fā)的婚姻糾紛日漸增多。三是在贍養(yǎng)、扶養(yǎng)等方面的成本增加而引發(fā)的矛盾糾紛，表現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展落后山區(qū)較為突出；土地承包糾紛是由于人地矛盾突出和以前國家對土地承包地征收農(nóng)業(yè)稅等費用，有的承包戶將其應(yīng)耕作農(nóng)田贈送給別的農(nóng)戶種植或?qū)⑻锏貟伝模o有能力耕作的農(nóng)戶提供了耕作的條件。自國家出臺農(nóng)業(yè)直補新政后，耕作承包地收益增加，就土地承包權(quán)屬問題上發(fā)生的糾紛有所抬頭，從而引發(fā)因承包經(jīng)營權(quán)屬的矛盾糾紛增多。
一是要加大矛盾糾紛排查工作力度。各級調(diào)委會要深入開展矛盾糾紛排查，加強對轄區(qū)矛盾糾紛的綜合防范，注重事前、事中和事后工作的及時性、有效性。要注重對群眾的法制宣傳工作，進一步加大對矛盾糾紛隱患的摸排，對摸排出的糾紛苗頭，要做好防范化解工作，做到糾紛摸排縱向到底，橫向到邊，盡可能將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。
二是注意情報信息的收集上報。及時收集和掌握轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)，對熱點、重點、難點工作進行認真細致的分析、研究和總結(jié)。
三是加大對調(diào)委會的管理指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進一步規(guī)范各項規(guī)章制度，規(guī)范矛盾糾紛調(diào)處工作程序，使矛盾糾紛排查調(diào)處工作逐步走向法制化、規(guī)范化軌道。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇六
xx鄉(xiāng)調(diào)委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經(jīng)濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機制。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調(diào)委會、鄉(xiāng)四級預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結(jié)果報區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評考核標準，把大調(diào)解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實負起責(zé)任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責(zé)任制。對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實行首問責(zé)任制，不管找到那個部門都應(yīng)熱情接待、主動受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
一是統(tǒng)一制度建設(shè)標準。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會、學(xué)習(xí)、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計、檔案管理等八項內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標準。在“大調(diào)解”工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設(shè)標準。各調(diào)委會組成人員實行選舉與聘用相結(jié)合，并報司法所審查、備案;司法所負責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標準。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調(diào)處機構(gòu)和工作平臺。
20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調(diào)委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進行了講解，調(diào)解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機會。20xx年12月10日，xx司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實際，將人民調(diào)解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過現(xiàn)場及時有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32000元人民幣，雙方終于握手言和。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員;切實抓好月排查制度，采取“分級負責(zé)，歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安xx”做出新的貢獻。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇七
為促進德江縣商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展，積極搭建消費平臺，切實拉動消費，我縣20xx年4月2至20xx年5月4日開展了以守誠信、促消費、倡低碳、惠民生為主題消費促進月活動。在整個消費促進月期間，市場繁榮、購銷兩旺、亮點紛呈、特色突出，全方位展示了我縣商業(yè)品牌，進一步促進了消費，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益雙豐收。
德江縣消費促進月活動于20xx年4月2日正式啟動，5月4日持續(xù)了33天的消費促進月活動落下帷幕，本次活動共組織超市、家電、餐飲等行業(yè)的40余家企業(yè)近48個門店參與，實現(xiàn)了銷售額和利潤額同步增長。根據(jù)德江縣商務(wù)中心監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，本次消費促進月參加企業(yè)共實現(xiàn)銷售額3842萬元，同比增長32.78%，其中超市1025萬元，家電企業(yè)銷售1681萬元，餐飲業(yè)1136萬元。
(一)政府引導(dǎo)、企業(yè)參與聯(lián)動。本次活動以政府引導(dǎo)、商家參與、傳媒推動的方式，開展消費促進月活動，充分發(fā)揮節(jié)會助推市場的作用，滿足居民物質(zhì)文化需求，挖掘消費潛力，提升消費文化，促進我縣商業(yè)品牌的知名度和美譽度，企業(yè)按照政府規(guī)劃時間進度表有序推進。
(二)借助媒體資源，進行全方位多角度宣傳。為引導(dǎo)商家廣泛參與消費促進月活動，活動前期商務(wù)中心通過各有關(guān)新聞媒體對活動時間、方式、內(nèi)容、參與企業(yè)等進行了廣泛宣傳，各企業(yè)印發(fā)了統(tǒng)一設(shè)計制作促銷月宣傳標識、宣傳海報，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計本次活動社會知曉率達70%，企業(yè)知曉率達100%。
(三)活動開展形式靈活多樣。根據(jù)各企業(yè)的活動開展方式來加強對參與商家的工作指導(dǎo)。企業(yè)采取打折、換購、抽獎、優(yōu)選品會員放大“價”、憑當天銷售小票即領(lǐng)取禮品等形式多樣的促銷活動，為消費者提供物美價廉的商品和服務(wù)。
(一)參與企業(yè)數(shù)量逐漸增多、活動范圍廣、積極性不斷提升。除了沿襲往年參與單位外，今年還增加了樂之購超市、宏發(fā)超市等，消費活動領(lǐng)域惠及我縣城區(qū)、鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)，企業(yè)各有特點的主題活動吸引了廣大居民的熱情參與。
(二)活動內(nèi)容多樣，滿足各類消費人群需求。樂之購、宏發(fā)、佳惠等超市以及各大餐飲企業(yè)都相繼開展了促銷活動，以民生商品為亮點，日化生活品、百貨優(yōu)選品會員放大“價”，讓消費者省更多!結(jié)合換購、刷卡抽獎等主題活動來刺激消費，豐富居民消費生活，營造濃厚的消費氛圍，取得了較好的'效果。精彩紛呈的促銷活動讓消費者應(yīng)接不暇。如宏發(fā)超市憑當天銷售小票即可領(lǐng)取禮品，德龍電器、順風(fēng)電器、華星電器等開展消費就參加抽獎活動，讓居民快樂消費，其樂無窮。
(三)超市業(yè)績大幅增長。截止5月4日，樂之購、佳惠超市、三和超市、宏發(fā)超市等4家超市共實現(xiàn)銷售1025萬元，同比增長22.85%，其中，日用品商品、平價蔬菜、生鮮水產(chǎn)品最為火爆。
(四)餐飲行業(yè)促銷成效顯著。我縣餐飲行業(yè)積極參與此次活動，以美食美客、大家園酒樓、四海匯城、和諧園為代表的大型餐飲名店在消費促進月期間開展了美食推廣、打折促銷、綠色促銷等各種形式的美食促銷活動，內(nèi)容豐富，精彩紛呈，取得了良好社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益。
(五)信用消費和綠色消費習(xí)慣漸入人心。消費促進月活動期間，在指定的商家消費可參加抽獎等活動。中國銀聯(lián)貴州公司在各銀行發(fā)行的銀聯(lián)卡負責(zé)技術(shù)支持，各家銀行金融機構(gòu)密切配合，在活動期間對刷信用卡消費的消費者可獲得免刷卡手續(xù)費等優(yōu)惠活動，倡導(dǎo)居民信用消費。以“綠色消費、環(huán)保購物”為口號，活動期間我縣各超市一次性塑料袋的使用量同比下降了30%，居民購物循環(huán)使用環(huán)保袋的人數(shù)和次數(shù)都在不斷增加，可持續(xù)、綠色、低碳消費觀念逐漸深入人心。同時也促使生產(chǎn)商和銷售商樹立環(huán)保產(chǎn)銷的責(zé)任意識，在消費者中推廣循環(huán)消費理念，引導(dǎo)綠色低碳消費，滿足人民群眾對健康生活的期待。
(一)結(jié)合我縣實際擇機開展促銷活動。消費促進月活動要逐漸脫離傳統(tǒng)的提升消費功能，應(yīng)結(jié)合德江旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進一步推廣，以增強其對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的服務(wù)功能，通過購物吸引游客，增強德江旅游業(yè)競爭力，打造德江城市形象品牌。
(二)吸取經(jīng)驗，形成傳統(tǒng)，辦出特色。德江消費促進月活動，如果需要提升影響力，就必須吸取以往活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，固定舉辦時間，舉辦單位，帶動更多有活力的企業(yè)參與進來，將消費促進月作為我縣“守誠信、促消費、倡低碳、惠民生”工程建設(shè)的一個總抓手，形成傳統(tǒng)。加大宣傳力度，擴大宣傳范圍，改善消費環(huán)境，促進消費與旅游一體化，將消費促進月辦成集旅游、消費、休閑一體化的特色發(fā)展模式。
(三)政府主導(dǎo)，培育更多商貿(mào)服務(wù)市場。消費促進月屬于消費推廣活動，政府作為引導(dǎo)部門，不僅需要商業(yè)企業(yè)的積極參與，特別是在店外促銷活動的開展方面還需要政府部門之間的大力支持。我縣城南商業(yè)步行街布局情況已經(jīng)出爐，商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展空間正在以成倍的速度拓展，政府相關(guān)部門要加強主導(dǎo)，結(jié)合以上功能板塊業(yè)態(tài)來培育更多新興的商貿(mào)企業(yè)，進一步優(yōu)化商貿(mào)服務(wù)市場環(huán)境。
我們要以堅持走科學(xué)發(fā)展道路，加快建設(shè)生態(tài)文明城市為指導(dǎo)，充分發(fā)揮德江縣區(qū)域性中心城市的輻射作用,精心打造德江消費促進活動，以節(jié)造勢、以市助節(jié)、以節(jié)促銷，拉動消費增長，培育市場誠信體系建設(shè)，倡導(dǎo)低碳生活，惠及民生，推進我縣商貿(mào)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，為我縣建設(shè)生態(tài)文明城市做出更大貢獻。
為進一步激活城鄉(xiāng)居民消費需求，增強消費對縣域經(jīng)濟增長的拉動作用，4月2日至5月4日，長武縣組織開展了以“守誠信、促消費、倡低碳、惠民生”為主題的“長武縣20xx年‘紅四月’消費促進月”，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
活動月期間，全縣20多家規(guī)模大、信譽好、有影響力的大型賓館、飯店、商場、超市、購物中心、專業(yè)門店圍繞“品牌消費、信用消費、綠色消費、低碳消費”等四大內(nèi)容，按照統(tǒng)一主題、統(tǒng)一標識，開展了形式多樣的促消費活動。參與活動的企業(yè)涉及手機話費、家用電器、日用百貨、服裝鞋帽、針紡織品、化妝用品、水果蔬菜、餐飲美食等商品，極大地繁榮了消費品市場，促進了消費增長，呈現(xiàn)出“企業(yè)大促銷，誠信齊讓利”的促消費氛圍。據(jù)不完全統(tǒng)計，活動月期間全縣參與商家累計完成銷售額20xx多萬元(含餐飲)，比去年同期增長約9.6%。
一是主管部門積極發(fā)揮在擴大消費中的指導(dǎo)作用，精心組織開展此項活動，細化工作方案，結(jié)合季節(jié)實際和具體活動要求，對活動內(nèi)容、組織方式、責(zé)任分工、監(jiān)督檢查和安全保衛(wèi)等環(huán)節(jié)進行了細化和量化。搞好動員協(xié)調(diào)，及時組織參與企業(yè)負責(zé)人召開座談會，動員商家積極參與“長武縣20xx年‘紅四月’消費促進月”活動，并舉行了啟動儀式。
二是商務(wù)部門牽頭，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、城管、公安等部門組成聯(lián)合工作組，根據(jù)各自職能協(xié)同做好活動現(xiàn)場的各項監(jiān)督管理工作。工商部門負責(zé)做好各類商品的檢查巡查，并在每個活動現(xiàn)場設(shè)立了消費者投訴服務(wù)臺，維護消費者合法權(quán)益;質(zhì)監(jiān)部門負責(zé)做好參展商品的質(zhì)量檢查工作，防止“三無”等不合格產(chǎn)品損害消費者利益;公安、交警等部門負責(zé)做好現(xiàn)場安保和交通要道人群和車輛的疏通工作;城管部門負責(zé)做好戶外廣告、宣傳資料的懸掛、擺放等管理工作;商務(wù)部門在牽頭做好相關(guān)工作的同時，與有關(guān)部門共同強化了市場監(jiān)管力度，嚴防活動期間哄搶、火災(zāi)、踩踏等惡性事故發(fā)生，積極倡導(dǎo)誠信消費理念，切實維護消費者合法權(quán)益，為“紅四月消費促進月活動”營造良好的市場秩序，確保了活動的順利開展。
三是充分發(fā)揮媒體宣傳作用，加強新聞媒體報道。從4月初開始，組織長武縣電視臺、長武吧等主要媒體對活動進行全方位、多角度的報道，充分宣傳“長武縣20xx年‘紅四月’消費促進月”活動，擴大影響力，營造氛圍;組織所有參加活動的企業(yè)，在活動場所內(nèi)統(tǒng)一制作懸掛“長武縣20xx年‘紅四月’消費促進月”活動標識、“擴大消費、改善民生、促進發(fā)展”等活動口號懸掛條幅進行宣傳，加大企業(yè)宣傳力度，大力宣傳“文明、健康、綠色、低碳”的科學(xué)消費理念。在整個活動期間，向市民發(fā)放促銷宣傳資料10多萬份，積極宣傳各類促銷信息，吸引廣大市民消費。
四是各參與企業(yè)紛紛列出各種優(yōu)惠辦法吸引顧客，永德宏購物中心、全都購物廣場、武商服裝城等商場打折優(yōu)惠，部分商品低至4至6折、換季品牌服裝低折扣、清倉大減價。同時以優(yōu)惠價推介新上市的時尚服飾鞋包等商品，深受市民青睞;黃河機電長武經(jīng)銷部、富元家電經(jīng)銷部、國英家電等商場和家電廠家聯(lián)系，以讓利、抽獎、店慶、迎節(jié)日、以舊換新、買一贈一等形式開展促銷;部分商場聯(lián)合銀行推出讓利活動，刷銀聯(lián)卡消費可享受一定額度補貼。通過打折、讓利、發(fā)積分卡、消費卡、贈送禮品等方式吸引顧客，收到了良好的效果。
為進一步搞活流通行業(yè)，擴大消費規(guī)模，展示商業(yè)文化、促進消費升級，增強消費對經(jīng)濟增長的拉動作用。馬關(guān)縣以“守誠信、促消費、倡低碳、惠民生”為主題，以“品牌消費、信用消費、網(wǎng)絡(luò)消費、綠色消費、餐飲消費”為重點全面部署消費促進月活動。
一是積極動員，統(tǒng)籌安排。充分利用全國消費促進活動營造的良好環(huán)境，選取縣內(nèi)規(guī)模大、信譽好、有影響力的超市、電器賣場、餐飲企業(yè)、家居建材等參與消費促進活動，并依據(jù)全縣的市場結(jié)構(gòu)和消費特點，組織企業(yè)制定活動方案，策劃系列專題促銷。
二是強化管理，突出安全。督促企業(yè)認真落實安全管理制度，全面排查安全隱患，確保消防、安全、疏散等設(shè)施完備暢通。督促各企業(yè)制定促銷活動應(yīng)急預(yù)案，嚴防發(fā)生哄搶、踩踏、火災(zāi)等安全事故，確保活動安全、有序開展。
三是加大宣傳，營造氛圍。充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，廣泛宣傳各類促銷信息，并在公共場所粘貼指定口號和標識，吸引更多的消費者參與活動，擴大影響力和成效，營造促消費活動的良好氛圍。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇八
20xx年上半年，在區(qū)司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)按照上級文件精神和“矛盾糾紛不上交”的要求，把及時排查和及時化解民間糾紛矛盾當作搞好社會穩(wěn)定工作的第一道防線來抓，并開展了一系列富有成效的工作，成績明顯?，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手，不斷完善各項調(diào)解工作制度
2、強化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。20xx年2月3日下午4：00左右，永興縣油市鎮(zhèn)高沖村3組林文兵搭乘本村林愛尚的摩托車來到**鎮(zhèn)羅祥華開辦的“新世紀”發(fā)廊店要求嫖娼，在發(fā)生性行為時，林文兵突發(fā)疾病死亡在床上。接警后，我鎮(zhèn)干部與派出所干警迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場，并及時對該死亡案件進行了初步處理。2月14日，由**鎮(zhèn)政府、蘇仙區(qū)公安局刑偵大隊、**鎮(zhèn)派出所組織林文兵家屬、羅祥華家屬在刑偵大隊就林文兵死亡補償?shù)仁乱诉M行了協(xié)商，并達成了一致意見。
3、有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、賠償糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議具有較強的時效要求，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
二、狠抓隊伍建設(shè)，不斷增強整體實力
一是重視鎮(zhèn)調(diào)委會隊伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上。年初，我鎮(zhèn)及時調(diào)整了鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)委會、治保會班子成員，讓一批政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同志充實到鎮(zhèn)調(diào)委會及基層調(diào)委會隊伍中來。二是把人民調(diào)解工作經(jīng)費列入同級綜治工作經(jīng)費預(yù)算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難。
三、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平
一是參加上級組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力;二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由鎮(zhèn)司法所同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調(diào)解協(xié)議書的制作等;三是撰寫調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足;四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。半年來，我鎮(zhèn)共舉辦了2次調(diào)解員工作業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，各村組織組級調(diào)解員上培訓(xùn)班2次。通過對調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大大增強了我鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力。
四、抓好矛盾糾紛定期排查調(diào)處，確保社會穩(wěn)定
雖然我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了一定成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇九
在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率100%，建立調(diào)解卷宗20份，履行率100%?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
。
三、有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。
四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力;二是調(diào)解工作人員之間加強經(jīng)驗交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會;三是總結(jié)調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足;四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。
五、加強領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會的工作能力。社區(qū)調(diào)委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調(diào)動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設(shè)，維護了社區(qū)安定團結(jié)。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇十
20__年上半年，在區(qū)司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)按照上級文件精神和“矛盾糾紛不上交”的要求，把及時排查和及時化解民間糾紛矛盾當作搞好社會穩(wěn)定工作的第一道防線來抓，并開展了一系列富有成效的工作，成績明顯。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手，不斷完善各項調(diào)解工作制度
2、強化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。20__年2月3日下午4：00左右，永興縣油市鎮(zhèn)高沖村3組林文兵搭乘本村林愛尚的摩托車來到__鎮(zhèn)羅祥華開辦的“新世紀”發(fā)廊店要求嫖娼，在發(fā)生性行為時，林文兵突發(fā)疾病死亡在床上。接警后，我鎮(zhèn)干部與派出所干警迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場，并及時對該死亡案件進行了初步處理。2月14日，由__鎮(zhèn)政府、蘇仙區(qū)公安局刑偵大隊、__鎮(zhèn)派出所組織林文兵家屬、羅祥華家屬在刑偵大隊就林文兵死亡補償?shù)仁乱诉M行了協(xié)商，并達成了一致意見。
3、有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、賠償糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議具有較強的時效要求，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
二、狠抓隊伍建設(shè)，不斷增強整體實力
一是重視鎮(zhèn)調(diào)委會隊伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上。年初，我鎮(zhèn)及時調(diào)整了鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)委會、治保會班子成員，讓一批政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同志充實到鎮(zhèn)調(diào)委會及基層調(diào)委會隊伍中來。二是把人民調(diào)解工作經(jīng)費列入同級綜治工作經(jīng)費預(yù)算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難。
三、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平
一是參加上級組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力;二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由鎮(zhèn)司法所同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調(diào)解協(xié)議書的制作等;三是撰寫調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足;四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。半年來，我鎮(zhèn)共舉辦了2次調(diào)解員工作業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，各村組織組級調(diào)解員上培訓(xùn)班2次。通過對調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大大增強了我鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力。
四、抓好矛盾糾紛定期排查調(diào)處，確保社會穩(wěn)定
雖然我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了一定成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇十一
xx年古灣鄉(xiāng)的行政調(diào)解工作在縣委、縣鎮(zhèn)府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣法制辦的指導(dǎo)下，按照建設(shè)法治政府和平安創(chuàng)建的要求，充分發(fā)揮行政調(diào)解工作職能，以創(chuàng)新的精神全面推進依法行政工作，最大限度地化解各類行政糾紛、社會矛盾糾紛，將糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)?，F(xiàn)將20xx年行政調(diào)解工作總結(jié)如下。
（一）強化行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。古灣鄉(xiāng)始終將行政調(diào)解工作擺在突出的位置抓緊抓實，對上級有關(guān)行政調(diào)解工作的會議或文件精神都及時組織學(xué)習(xí)傳達和貫徹落實，對重要行政調(diào)解問題都及時作出批示和部署，提出明確工作要求，指定專人進行辦理，并督促抓好落實。
二是明確工作責(zé)任。在全鄉(xiāng)建立行政調(diào)解工作責(zé)任制，鄉(xiāng)長為第一責(zé)任人，對全局行政調(diào)解工作負總責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，具體抓落實；其他領(lǐng)導(dǎo)要落實“一崗雙責(zé)”，并按照歸口管理原則，負責(zé)抓好分管工作內(nèi)的調(diào)解工作，做到責(zé)任明確。
三是及時有效應(yīng)對。對上級部門批轉(zhuǎn)的重要信訪問題，各責(zé)任人都能及時主動掌握情況并調(diào)解，一時難以解決的.報主要領(lǐng)導(dǎo)并召開工作會議提出具體的研究處理意見，使得不少的疑難復(fù)雜問題得以及時有效妥善解決。
（二）夯實行政調(diào)解工作基礎(chǔ)。設(shè)立了行政調(diào)解工作場所，并配備了專職或兼職行政調(diào)解員，方便及時接收群眾訴求。同時在鄉(xiāng)政府大樓張貼了崗位信息牌，實現(xiàn)了群眾的訴求直接交由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負責(zé)人辦理。
（三）落實行政調(diào)解包案責(zé)任。在全鄉(xiāng)建立行政調(diào)解包案責(zé)任制，由鄉(xiāng)長負總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)具體包案，各職能部門具體落實和相互配合。具體操作是：由鄉(xiāng)黨政辦對局行政調(diào)解案子及時予以登記、梳理，并按照“誰主管、誰負責(zé)”、“一崗雙責(zé)”的原則提出擬辦意見，呈分管領(lǐng)導(dǎo)審查和主要領(lǐng)導(dǎo)批示后，再轉(zhuǎn)交有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)包案辦理。由包案領(lǐng)導(dǎo)去落實“五包”責(zé)任制，即包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包停訪息訴、包教育穩(wěn)控，不能再轉(zhuǎn)包、分包或由他人代替。同時，每個調(diào)解案子要落實“四個一”要求，即每個積案有一名包案領(lǐng)導(dǎo)、有一個工作班子、有一套化解方案、有一套穩(wěn)控措施。在具體落實包案工作中，古灣鄉(xiāng)還實行催辦督辦和調(diào)度制度，如：對于部分重要調(diào)解問題，要求承辦人員及時報告辦理情況，尚在辦理中的要及時報告進展情況，已辦結(jié)的要爭取停訪息訴；而對于重大調(diào)解案件，則根據(jù)實際情況適時召開會議進行調(diào)度。
（四）營造行政調(diào)解宣傳氛圍。古灣鄉(xiāng)通過貼標語、下村宣講等多種形式宣傳相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，提高廣大農(nóng)民群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識，自覺把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要途徑。
1、宣傳工作不夠深入廣泛。行政調(diào)解工作雖然有宣傳但不夠廣泛，群眾對行政調(diào)解還缺乏深入認知，致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。
2、行政調(diào)解人員工作能力有待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力，調(diào)解隊伍新人多、人年輕、經(jīng)驗不足，精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。
3、工作場地緊張。行政調(diào)解部門需要固定的工作人員、辦公場地。由于辦公室緊張，行政調(diào)解室只好設(shè)在鄉(xiāng)黨政辦，不利于開展工作。
20xx年，古灣鄉(xiāng)將認真按照縣法制辦對行政調(diào)解工作的安排，采取有效措施，積極開展行政調(diào)解工作，力爭行政調(diào)解工作取得更大的成績。
一是進一步加強對行政調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂完善相關(guān)制度和工作措施，保障各項工作落實到位。
二是加強相關(guān)法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)農(nóng)民群眾依靠行政調(diào)解途徑解決糾紛爭議。
三是加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，提高行政調(diào)解辦案人員的能力和水平。四是繼續(xù)健全完善矛盾糾紛排查化解工作機制。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇十二
20xx年上半年，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)、在縣大調(diào)解局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局大調(diào)解工作認真貫徹落實《大調(diào)解條例》精神，加強大調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)，把大調(diào)解工作與局業(yè)務(wù)中心工作同安排、同部署。做到一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓大調(diào)解工作，現(xiàn)將半年大調(diào)解工作總結(jié)如下：
大調(diào)解工作是一項經(jīng)常性、長期性的工作。當前，我們正進入全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟快速發(fā)展，各類矛盾也不斷凸現(xiàn)。因此，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視大調(diào)解工作，加強大調(diào)解件的督查督辦，及時化解矛盾，維護社會穩(wěn)定，促進改革、發(fā)展的順利進行。一是將大調(diào)解工作列入重要議事日程，同本局業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查。二是強化大調(diào)解工作意識，在局全體干部會議上，局領(lǐng)導(dǎo)都強調(diào)認真做好群眾來信來訪工作的重要性，指出群眾利益無小事，只有做好群眾來信來訪工作，才能確保社會的穩(wěn)定。三是成立了大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由局長同志擔(dān)任，副組長由副局長同志擔(dān)任，成員由各個股室負責(zé)人組成，辦公室具體負責(zé)大調(diào)解的日常工作。
國務(wù)院頒布的《大調(diào)解條例》是貫徹落實依法治國，以人為本，構(gòu)建和諧社會的基本方略，是全面推進依法行政，加強和改進新形勢下大調(diào)解工作的重要舉措。為此，我局十分重視《大調(diào)解條例》宣傳貫徹。一是進一步貫徹落實《大調(diào)解條例》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期大調(diào)解工作的意見》、切實加強和改進新形勢下的大調(diào)解工作，增強貫徹實施《大調(diào)解條例》的政治責(zé)任感和使命感；二是進一步加強對大調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)。三是加大《大調(diào)解條例》的宣傳力度,開展了印發(fā)資料和上街宣傳等形式宣傳條例。四是加強《大調(diào)解條例》的學(xué)習(xí),采取各種形式的培訓(xùn)、講座,加深對《大調(diào)解條例》的理解,更好地遵循《大調(diào)解條例》精神,做好大調(diào)解工作。
通過抓制度建設(shè)，完善了大調(diào)解工作，增強大調(diào)解小組成員工作責(zé)任感，不斷提高大調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)水平。為體現(xiàn)知民情、解民憂、暖民心、順民意的執(zhí)政要求，使大調(diào)解工作成為民情民意的晴雨表，堅持重要大調(diào)解案件通報制度，每月情況匯集和每季度形勢分析制度，保證大調(diào)解工作情況在掌握之中，便于有針對性超前做好預(yù)防工作，防止小大調(diào)解和一般性來訪演變成大大調(diào)解和集體訪。
半年來我局的大調(diào)解工作，按照《大調(diào)解條例》要求，按照“分級負責(zé)、歸股辦理”、“誰主管、誰負責(zé)”原則，加強大調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，認真做好群眾來信來訪工作。半年來無一人因我局科技工作上京、省、市上訪。機關(guān)工作秩序正常，職工思想穩(wěn)定。今后，我們將一如既往地進一步提高大調(diào)解工作重要性的認識；進一步加強職工思想政治教育；進一步化解矛盾，維護穩(wěn)定。調(diào)動和發(fā)揮全體干部職工的工作積極性，促進科技事業(yè)的健康發(fā)展作出新的貢獻。
消費調(diào)解工作總結(jié)篇十三
省人大代表：
2020年是全面建成小康社會目標實現(xiàn)之年，也是脫貧攻堅決戰(zhàn)決勝、全面收官之年。為深入貫徹落實習(xí)近平總書記在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅座談會上關(guān)于開展消費扶貧行動的重要指示精神和國務(wù)院扶貧辦等七部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展消費扶貧行動的通知》(國開辦發(fā)〔2020〕4號)要求，以及我省扶貧辦等十部門關(guān)于印發(fā)《黑龍江省開展消費扶貧行動實施方案》通知精神，進一步凝聚我省各級人大代表的愛心和力量，帶動全社會共同參與消費扶貧，形成強大合力，幫助貧困群眾持續(xù)增收，實現(xiàn)城市“菜籃子”“米袋子”有效供給和促進我省扶貧產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，助力全省如期全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。在此，向省人大代表發(fā)出如下倡議：
一、當好消費扶貧工作的宣傳員，積極傳播愛心消費扶貧理念，爭做消費扶貧愛心行動代言人，將“消費扶貧”相關(guān)信息分享到朋友圈、微信群等媒體平臺,發(fā)動身邊人，廣泛聯(lián)系更多的團體和個人，激發(fā)更多的愛心人士參與到消費扶貧行動中來，共同推動并逐步形成良好的社會氛圍，給全省貧困群眾送去溫暖和關(guān)愛。
二、進一步提高政治站位，在消費扶貧中走在前列、做出表率，發(fā)揮重要的引領(lǐng)帶動作用，積極參與到消費扶貧的行動中來，根據(jù)自己的實際需求及所擁有的幫扶資源，通過“以購代捐，以買代幫”的方式，到農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地搭建購銷橋梁;采取私人訂制、代種代養(yǎng)等方式，積極購買貧困地區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)，簽訂長期購銷合同，建立穩(wěn)定購銷機制;依托“百企幫百村聯(lián)萬戶”精準扶貧行動，采取采購、代銷等形式，幫助貧困地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品對接外部市場，為脫貧攻堅貢獻一份力量。
三、通過線上線下銷售平臺，廣泛銷售扶貧特色產(chǎn)品，線上主要通過“中國社會扶貧網(wǎng)”“貧困地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺”“小康龍江”“縣級電商服務(wù)中心”等，積極購買扶貧產(chǎn)品;線下廣泛動員更多帶貧益貧市場主體在東部地區(qū)和省內(nèi)城市設(shè)立消費扶貧專柜、專區(qū)、專館等，推動全社會廣泛參與貧困地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品采購工作。
四、充分發(fā)揮自身特點和資源優(yōu)勢，加大貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品公益宣傳，搭建信息交流平臺，加強合作對接，鼓勵和引導(dǎo)各類企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用自有平臺渠道，積極推動扶貧產(chǎn)品進市場、進商超、進學(xué)校、進社區(qū)、進食堂等，促進扶貧產(chǎn)品銷售，推動形成全社會關(guān)注、支持、消費貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的良好氛圍。
消費有情，愛心無價;涓涓細流，匯聚成海。我們呼吁省人大代表積極參與和支持消費扶貧行動，用我們的愛心在全社會凝聚起強大的抗疫助貧力量，為黑龍江全面振興全方位振興做出貢獻!
真誠期待您的參與，并向您表示衷心感謝!