總結(jié)是對事物本質(zhì)和規(guī)律的把握，是對經(jīng)驗和智慧的積累和沉淀?？偨Y(jié)要客觀、全面地看待問題，不要只看到成功和成績，也要看到不足和差距。以下是一些有關(guān)總結(jié)的范文，希望可以給大家?guī)硪恍╈`感和啟示。
分隊長管理心得篇一
作為團隊的核心，隊長在管理團隊時承擔(dān)著重要的責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)力，通過合理的管理方式，他們可以有效地調(diào)動團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，提高團隊的績效。在擔(dān)任隊長一職后，我逐漸摸索出一些管理心得和體會，它們讓我更加成熟和自信地完成我的領(lǐng)導(dǎo)工作。以下是我對隊長管理的五個方面的體會。
首先，作為一名隊長，我深知團隊合作的重要性。一個團隊的力量遠(yuǎn)大于個人的力量。因此，我始終注重鼓勵團隊成員之間的相互合作和互信。在團隊初期，我會組織一些合作的活動，幫助隊員們加深彼此了解，培養(yǎng)起一種團隊意識。此外，我也會鼓勵隊員們之間相互幫助，互補優(yōu)勢，共同進步。團隊合作的力量可以最大化地發(fā)揮每個成員的潛力，讓團隊在競爭激烈的環(huán)境中脫穎而出。
其次，作為隊長，我注重激發(fā)團隊成員的積極性和動力。一個積極向上的團隊可以更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和問題，同時也能夠迸發(fā)出更多的創(chuàng)造力。因此，我會定期組織團隊建設(shè)和培訓(xùn)活動，讓團隊成員不斷提升自己的能力和技能。同時，我也會通過制定明確的目標(biāo)和激勵措施，激發(fā)隊員們的競爭心和進取心，讓他們充滿動力地為團隊的發(fā)展貢獻力量。
第三，作為一名隊長，我始終堅持公平與公正原則。團隊中的每個成員都應(yīng)該享有平等的機會和待遇。因此，我會公開制定工作規(guī)則和分工，并明確每個人的責(zé)任和權(quán)利。在團隊中，我主張以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，公正地對待每個人的貢獻和表現(xiàn)。同時，我也注重公開透明的溝通，讓隊員們能夠充分了解團隊的決策過程和目標(biāo)，從而增強團隊的凝聚力和歸屬感。
第四，作為一名隊長，我知道團隊合理的分工和結(jié)構(gòu)對提高工作效率至關(guān)重要。因此，我會根據(jù)每個成員的特長和興趣，合理安排任務(wù)和分工，并且注重建立良好的溝通和協(xié)作機制。在團隊中，我鼓勵成員們相互借鑒和學(xué)習(xí)，形成一種知識共享的文化。此外，我注重團隊成員的培養(yǎng)和發(fā)展，為他們提供必要的培訓(xùn)和成長機會，讓他們在團隊中不斷進步和成長。
最后，作為隊長，我深知自我反思和改進的重要性。在團隊管理中，我經(jīng)常反思自己的表現(xiàn)和管理方式，尋找不足和改進的空間。同時，我也會通過組織團隊成員的反饋和意見收集，了解到團隊的問題和需求。通過持續(xù)地學(xué)習(xí)和改進，我能夠更好地適應(yīng)團隊的變化和發(fā)展，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。
通過以上五個方面的體會和經(jīng)驗，我成為了一名更加成熟和自信的隊長。團隊管理是一個復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)，但是只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我們才能不斷提升自己的能力和水平。我相信，在未來的工作中，我將能夠更好地管理團隊，為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
分隊長管理心得篇二
交警隊長是公安機關(guān)交通管理的中堅力量，其管理能力的優(yōu)劣直接影響到整個隊伍的工作效率和形象。在一次與一位出色的交警隊長交流后，我有了一些關(guān)于交警隊長管理的新體會。通過分析這個案例，我們可以深刻理解到交警隊長對于團隊管理的重要性，并從中學(xué)到一些管理方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先，交警隊長在工作中樹立了正確的領(lǐng)導(dǎo)方向和示范作用。在案例中，這位隊長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)后，主動參與并指導(dǎo)隊員們的工作，他深入基層，悉心指導(dǎo)，親力親為。這不僅讓隊員們感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，也為隊員們樹立了良好的榜樣。領(lǐng)導(dǎo)要起到引領(lǐng)和示范的作用，只有這樣，才能贏得隊員們的信任和尊重。
其次，交警隊長注重培養(yǎng)隊員的綜合素質(zhì)。在案例中，這位隊長充分發(fā)揮每個隊員的潛力，培養(yǎng)隊員的綜合素質(zhì)，提高他們的專業(yè)能力。他不僅在培訓(xùn)中進行理論指導(dǎo)，還組織實踐操作，讓隊員們學(xué)以致用。他還注重提高交警隊員的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，使隊員們始終保持良好的工作狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)要重視隊員的培養(yǎng)與激勵，激發(fā)他們的潛力和積極性，這對于提高整個團隊的執(zhí)行力和競爭力至關(guān)重要。
再次，交警隊長注重溝通與協(xié)調(diào)。在案例中，這位隊長時刻保持與隊員的溝通和聯(lián)系，傾聽他們的意見和建議，并及時給予反饋和指導(dǎo)。他還積極參與相關(guān)單位與部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，推動各方面的合作與配合，共同提高交通管理的效果。領(lǐng)導(dǎo)要重視與隊員之間的溝通與理解，及時了解他們的需求與問題，并通過有效的溝通與協(xié)調(diào)，解決團隊工作中的矛盾與問題。
此外，交警隊長注重激勵與獎懲機制的建立。在案例中，這位隊長對隊員們的優(yōu)秀表現(xiàn)及時給予表揚和獎勵，同時對于工作中的失誤和不當(dāng)行為也堅決予以批評和糾正。他建立了健全的激勵與獎懲機制，讓每個人都有明確的激勵和獎勵目標(biāo)，增強了隊員們的工作動力和責(zé)任意識。領(lǐng)導(dǎo)要善于運用激勵與獎懲手段，建立科學(xué)合理的激勵與獎懲機制，不僅能夠激發(fā)隊員的積極性，也能維護集體的利益和形象。
最后，通過分析這個案例，我深刻體會到交警隊長對于整個團隊的工作效果和形象的重要性。優(yōu)秀的交警隊長不僅僅是一個管理者，更是一個引領(lǐng)者、激勵者和協(xié)調(diào)者。他不僅在專業(yè)技能上高超，更注重培養(yǎng)隊員的綜合素質(zhì)。他時刻保持與隊員們的溝通和聯(lián)系，了解他們的需求與問題，推動團隊工作的順利開展。他懂得激勵與獎懲，建立健全的機制，讓隊員們對于工作有更高的責(zé)任感和動力。
在今后的工作中，作為一個管理者，我要深入借鑒這位交警隊長的管理經(jīng)驗，注重樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)方向和示范作用，注重培養(yǎng)隊員的綜合素質(zhì)，注重溝通與協(xié)調(diào)，注重激勵與獎懲機制的建立。只有這樣，才能夠更好地發(fā)揮自己的管理職責(zé)，帶領(lǐng)團隊做出更加卓越的成績。
分隊長管理心得篇三
1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過試用期，確保每位保安員符合公司的要求，現(xiàn)有保安14認(rèn)，7人是退伍軍人，7人是有責(zé)任心的青年，是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞為重點，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開展。
3、加強工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為來訪人員提供便利，加強語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀，樹立良好的服務(wù)形象。
4、在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會場的.布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓。自升任隊長后，我對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度，對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。
2、制定、建立健全保安隊各項任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé)、會議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應(yīng)來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務(wù)形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。
3,、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)的一個軟件，資料定時更新，通過系統(tǒng)，可以優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息，為安保工作提供了很大的幫助。
三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作
自公司會展中心落成后，首先迎來的是建黨x周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會，在活動期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個兄弟公司，人多，車多，又是第一次舉行類似活動，活動前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作，保衛(wèi)，消防，車輛的進出，形式路線，還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備，可以說是任務(wù)繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一直是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的情況下，并取得了優(yōu)異的成績，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。
2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓(xùn)，回來后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓(xùn)，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應(yīng)急能力。通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實生命安全提供了保障。
3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設(shè)“四個能力的防火墻工程后，積極完善消防資料，健全職責(zé)，明確責(zé)任，切實從基礎(chǔ)抓起，員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養(yǎng)，消防演練，應(yīng)對消防上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，并取得了，消防安全兩星級企業(yè)的稱號，并在由經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
回顧過去，把握未來，在新的一年，我將更加努力，更加刻苦，為做好安保工作而奮斗。
分隊長管理心得篇四
近年來，隨著社會的發(fā)展和城市化的進程，小區(qū)保安隊伍的管理成為一個備受關(guān)注的問題。作為小區(qū)保安隊長，我一直以來都在不斷探索和總結(jié)有效的管理方法，以提高小區(qū)保安隊伍的素質(zhì)和管理水平。以下是我對小區(qū)保安隊長管理經(jīng)驗的一些心得體會。
首先，作為小區(qū)保安隊長，必須注重自身素質(zhì)的提高。保安隊長的責(zé)任重大，必須具備較高的業(yè)務(wù)水平和管理能力，以應(yīng)對各種突發(fā)情況。我通過定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。同時，我也注重與同行的交流和學(xué)習(xí)，從別人的經(jīng)驗中汲取營養(yǎng)，不斷完善自身的管理能力。只有自身不斷進步，才能更好地指導(dǎo)和管理整個保安隊伍。
其次，小區(qū)保安隊長要注重建立和諧穩(wěn)定的工作氛圍。作為隊長，我認(rèn)為最重要的是塑造一個積極向上、團結(jié)互助的工作團隊。通過開展團隊活動、組織培訓(xùn)和集體討論等方式，增強隊員間的凝聚力，促進彼此之間的交流和合作。同時，我也注重與隊員之間的溝通，傾聽他們的意見和建議，讓每個人都感受到被尊重和重視。只有在和諧穩(wěn)定的工作氛圍中，才能更好地發(fā)揮每個人的潛力，提升整個隊伍的戰(zhàn)斗力。
第三，小區(qū)保安隊長要加強對隊員的培訓(xùn)和管理。作為隊長，我始終堅持“只有優(yōu)秀不收買”的原則，嚴(yán)格把關(guān)入隊標(biāo)準(zhǔn)，選擇并培養(yǎng)優(yōu)秀的保安人員。在隊伍建設(shè)中，我注重組織各種培訓(xùn)，提高隊員的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處置能力，增強他們的責(zé)任感和使命感。同時，我也要求隊員遵守紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保隊員的行為符合基本的職業(yè)素養(yǎng)。通過這些措施，我可以有效地提高整個隊伍的整體素質(zhì)和管理水平。
第四，小區(qū)保安隊長要注重與業(yè)主的溝通和服務(wù)。作為保安隊長，我深知小區(qū)保安工作的最終目的是為了給業(yè)主提供安全、和諧的居住環(huán)境。因此，我始終把業(yè)主的需求和利益放在首位，密切關(guān)注業(yè)主對保安工作的評價和反饋。我注重與業(yè)主的溝通，定期召開座談會，聽取他們的意見和建議，及時解決和處理他們的問題。同時，我也鼓勵隊員主動為業(yè)主提供服務(wù)，確保他們的安全感和滿意度。只有業(yè)主對我們的工作滿意，才能建立良好的口碑，增加小區(qū)居民的信任和支持。
最后，作為小區(qū)保安隊長，我相信要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)社會的發(fā)展和變化?，F(xiàn)代社會的發(fā)展是日新月異的，各種新的問題和挑戰(zhàn)層出不窮。作為隊長，我要時刻關(guān)注社會的動態(tài)，關(guān)注安全管理的最新發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)和改進自己的管理方法和工作手段。同時，我也要積極引導(dǎo)隊員不斷學(xué)習(xí)和提高，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識和應(yīng)變能力。只有與時俱進，才能更好地完成自己的工作任務(wù)，讓小區(qū)居民更滿意和安心。
小區(qū)保安隊長的管理工作是一項非常重要的職責(zé)，也是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作。通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)只有注重自身的提升、建立和諧的工作氛圍、加強培訓(xùn)和管理、與業(yè)主保持良好的溝通和服務(wù)，并不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能更好地發(fā)揮隊長的作用，提高整個隊伍的素質(zhì)和管理水平。希望我的經(jīng)驗和體會對廣大小區(qū)保安隊長有所幫助。
分隊長管理心得篇五
第一段：引言（100字）。
在現(xiàn)代城市生活中，環(huán)衛(wèi)工人扮演著至關(guān)重要的角色，他們負(fù)責(zé)保持城市的整潔和美麗。而為了更好地管理環(huán)衛(wèi)工人，我所在的單位制定了一套環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法。在實踐中，我深刻領(lǐng)悟到這些管理辦法的重要性以及它們對環(huán)衛(wèi)隊伍的促進作用。通過這些辦法的實施，我掌握了更好地管理環(huán)衛(wèi)隊伍的方法和技巧，并得到了一定的管理經(jīng)驗。
第二段：培養(yǎng)積極向上的工作氛圍（250字）。
一個積極向上的工作氛圍對于環(huán)衛(wèi)隊伍的有效管理至關(guān)重要。在實施環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法的過程中，我發(fā)現(xiàn)，要培養(yǎng)這樣的氛圍，關(guān)鍵是要與環(huán)衛(wèi)工人建立良好的溝通渠道，保持及時有效的信息傳遞。我通過定期組織會議和小組討論，使環(huán)衛(wèi)工人知道他們工作的重要性，以及他們個人對城市環(huán)境的貢獻。我還以身作則，積極參與環(huán)衛(wèi)工作，并經(jīng)常和工人們交流，了解他們的困難和需求。通過這種方式，我成功地激發(fā)了環(huán)衛(wèi)工人的工作熱情，在大家的共同努力下，工作質(zhì)量得到了顯著提升。
第三段：加強培訓(xùn)與技能提升（250字）。
為了提高環(huán)衛(wèi)隊伍的工作效率和質(zhì)量，我在環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法的指導(dǎo)下，注重對環(huán)衛(wèi)工人的培訓(xùn)和技能提升。我組織了一系列的培訓(xùn)課程，包括安全防護知識、環(huán)衛(wèi)設(shè)備操作技巧等，以幫助工人們更好地掌握專業(yè)知識和技能。我還積極開展技術(shù)交流活動，邀請專家學(xué)者和其他城市的環(huán)衛(wèi)工作人員來我單位交流經(jīng)驗，推動人員之間的學(xué)習(xí)與進步。這些培訓(xùn)和交流活動的開展，不僅提高了環(huán)衛(wèi)工人們的工作水平，也增強了他們的團隊合作意識和創(chuàng)新能力。
第四段：關(guān)愛員工，提高隊伍凝聚力（250字）。
作為環(huán)衛(wèi)隊長，我深知員工的關(guān)懷對于隊伍的凝聚力至關(guān)重要。在管理過程中，我注重關(guān)心員工的生活和工作情況，鼓勵他們提出意見和建議，并及時給予解決。我還積極營造良好的工作環(huán)境，為員工提供個人成長和發(fā)展的機會。通過這些舉措，我讓員工感受到組織的關(guān)懷和支持，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，我也倡導(dǎo)員工之間的相互幫助和合作，通過團隊建設(shè)活動，加強了隊伍的協(xié)作精神和整體實力。
第五段：總結(jié)回顧（250字）。
通過執(zhí)行環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法，我深切感受到它對環(huán)衛(wèi)隊伍管理的巨大幫助。良好的溝通渠道、培訓(xùn)和技能提升、員工關(guān)懷以及團隊建設(shè)，這些都是管理環(huán)衛(wèi)隊伍的關(guān)鍵要素。通過這些成功的管理實踐，我不僅提高了自己的管理能力，也為環(huán)衛(wèi)隊伍的發(fā)展做出了貢獻。同時，我也意識到環(huán)衛(wèi)工作是一個艱苦而重要的工作，作為環(huán)衛(wèi)隊長，更應(yīng)該用心用情，提供更好的服務(wù)和管理，為城市的發(fā)展貢獻自己的力量。
在整個管理實踐中，我感受到了環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法的重要性和價值。通過良好的溝通，技能提升，員工關(guān)懷以及團隊建設(shè)，我成功地推動了環(huán)衛(wèi)隊伍的發(fā)展，提高了工作效率和質(zhì)量。盡管有時會面臨困難和挑戰(zhàn)，但我相信只要我們以正確的管理方式和思維去引導(dǎo)，就能夠打造一個更強大和有活力的環(huán)衛(wèi)隊伍，為城市的美麗和繁榮做出更大的貢獻。
分隊長管理心得篇六
在現(xiàn)代社會，交通管理是城市運營的重要組成部分之一。而交警隊長作為交通管理的重要角色之一，其管理能力和方法決定了整個隊伍的運作效率和質(zhì)量。本文通過分析一位交警隊長的案例，總結(jié)出一些管理經(jīng)驗和心得體會。
首先，一位優(yōu)秀的交警隊長應(yīng)具備良好的溝通能力和人際關(guān)系管理能力。在案例中，隊長的管理方法得到了部下們的一致認(rèn)可和支持，這離不開隊長與其部下之間的良好關(guān)系。良好的溝通能力可以使隊長與部下有效地進行溝通和交流，及時了解其工作中的問題和困難，從而提出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。另外，人際關(guān)系管理能力則是保持部下之間良好關(guān)系的關(guān)鍵。隊長應(yīng)該注重關(guān)心和照顧部下，維護隊伍的凝聚力和團隊意識。
其次，一個優(yōu)秀的交警隊長還應(yīng)具備明確的工作目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計劃和措施。在案例中，隊長提出了明確的交警管理目標(biāo)，并通過制定合理的工作計劃和措施來實現(xiàn)這些目標(biāo)。明確的工作目標(biāo)有助于減少工作的盲目性，使隊員們能夠明確自己的方向和任務(wù)。同時，合理的工作計劃和措施可以提高工作效率，使整個隊伍能夠高效地完成任務(wù)。
第三，一個優(yōu)秀的交警隊長還應(yīng)有較強的決策能力和應(yīng)變能力。交通管理涉及的問題繁多且復(fù)雜，隊長需要能夠在復(fù)雜的情況下作出決策并迅速應(yīng)對各種意外情況。在案例中，隊長面對各種狀況和困難，都能夠迅速做出決策，并能夠迅速調(diào)整策略應(yīng)對問題。這不僅需要隊長具備豐富的經(jīng)驗和知識，還需要其具備敏銳的觀察力和思考能力。
此外，一個優(yōu)秀的交警隊長還應(yīng)具備良好的自我管理能力和團隊管理能力。在案例中，隊長能夠嚴(yán)格要求自己，并不斷提高自己的管理水平和專業(yè)素養(yǎng)。良好的自我管理能力有助于隊長樹立良好的自我形象，增強自身的權(quán)威性和影響力。同時，隊長還應(yīng)具備團隊管理能力，要能夠有效地激勵和管理部下，調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造力。
最后，一個優(yōu)秀的交警隊長應(yīng)注重培養(yǎng)和發(fā)展團隊成員的能力。在案例中，隊長注重培養(yǎng)部下的能力和潛力，為他們提供合適的發(fā)展機會和平臺，使他們能夠更好地發(fā)揮自己的職業(yè)能力。培養(yǎng)和發(fā)展團隊成員不僅是對隊員們的一種關(guān)心和關(guān)懷，更是對整個隊伍長遠(yuǎn)發(fā)展的投資。
簡而言之，交警隊長的管理能力和方法直接影響著整個交通管理隊伍的運作效率和質(zhì)量。通過分析一位交警隊長的案例，可以得出一些管理經(jīng)驗和心得體會。優(yōu)秀的交警隊長應(yīng)該具備良好的溝通能力和人際關(guān)系管理能力，具備明確的工作目標(biāo)和制定相應(yīng)的計劃和措施，具備較強的決策能力和應(yīng)變能力，具備良好的自我管理能力和團隊管理能力，注重培養(yǎng)和發(fā)展團隊成員的能力。通過不斷總結(jié)和反思，交警隊長可以不斷提高自己的管理水平和專業(yè)素養(yǎng)，為整個交通管理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
分隊長管理心得篇七
作為一個團隊的隊長是一項富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，隊長需要具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧，以便能夠有效地管理團隊成員并實現(xiàn)團隊的共同目標(biāo)。在我的隊長經(jīng)歷中，我學(xué)到了許多寶貴的心得體會，以下將從目標(biāo)設(shè)定、團隊建設(shè)、溝通和協(xié)作、激勵和激勵以及自我管理五個方面，分享一些對我而言非常有價值的經(jīng)驗。
第一，目標(biāo)設(shè)定是成功的關(guān)鍵所在。作為隊長，首要的任務(wù)就是設(shè)定清晰明確的團隊目標(biāo)，并向團隊成員傳達(dá)這些目標(biāo)。一個具體、合理且挑戰(zhàn)性的目標(biāo)能夠激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，并增強團隊的凝聚力。在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，我發(fā)現(xiàn)不斷與團隊成員溝通和協(xié)商，確保大家理解并共同參與目標(biāo)的設(shè)定和實施，是非常重要的。
第二，團隊建設(shè)是團隊成功的基石。一個團隊的成功離不開團隊成員之間的信任、合作和支持。作為隊長，我認(rèn)識到要想建設(shè)一個團結(jié)、和諧的團隊，首先要積極發(fā)揮自己的示范作用，以良好的態(tài)度和行為影響團隊成員。此外，我還發(fā)現(xiàn)定期組織團隊活動、團隊培訓(xùn)和團隊建設(shè)讓團隊成員之間更加了解與信任，也為大家提供了共同成長和學(xué)習(xí)的機會。
第三，溝通和協(xié)作是團隊成功的關(guān)鍵要素。一個良好的溝通和協(xié)作系統(tǒng)能夠加強團隊成員之間的聯(lián)系和互動，促進團隊的合作和協(xié)同。作為隊長，我注重與團隊成員保持良好的溝通，并鼓勵大家相互傾聽和尊重對方的觀點。我還會定期組織團隊會議，讓大家分享進展、解決問題和溝通想法，確保每個人都感到被聽到和重視。
第四，激勵和激勵是激發(fā)團隊潛力的關(guān)鍵。作為隊長，我認(rèn)識到要想激發(fā)團隊成員的潛力和激情，首先要了解他們的需求和動機，以便能夠采取合適的激勵措施。我會根據(jù)不同團隊成員的特點和個性，采用不同的激勵方法，例如認(rèn)可、獎勵和提供發(fā)展機會。此外，我也會通過激勵團隊成員制定個人和團隊目標(biāo)，并為其提供支持和反饋，激勵他們不斷進步和超越自我。
第五，自我管理是隊長成功的基礎(chǔ)。作為隊長，我認(rèn)識到要想有效地管理團隊，首先要進行自我管理，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。我會定期進行自我反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進。我還會通過閱讀、培訓(xùn)和參與其他領(lǐng)導(dǎo)者的交流，不斷學(xué)習(xí)和成長，以便能夠更好地應(yīng)對團隊管理中的各種挑戰(zhàn)和問題。
隊長管理是一項需要不斷學(xué)習(xí)和實踐的藝術(shù)。通過我的團隊管理經(jīng)驗，我深刻認(rèn)識到目標(biāo)設(shè)定、團隊建設(shè)、溝通和協(xié)作、激勵和激勵以及自我管理等方面的重要性。我相信，只有不斷探索和提升自己的管理能力，才能成為一名出色的隊長，并帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)共同的目標(biāo)。
分隊長管理心得篇八
小區(qū)保安隊長是小區(qū)安全管理的核心，負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)小區(qū)保安隊員的日常工作，并確保小區(qū)的安全和秩序。作為小區(qū)安全的第一道防線，隊長需要具備較強的管理能力和責(zé)任感，同時能夠與居民和業(yè)主保持良好的溝通和關(guān)系。在擔(dān)任這個重要職務(wù)的過程中，我積累了一些管理心得體會，希望對后來的隊長們有所幫助。
第二段：培養(yǎng)團隊合作意識和溝通能力。
作為隊長，培養(yǎng)和激勵保安隊員之間的團隊合作意識是十分關(guān)鍵的。我善于傾聽隊員的意見和建議，并與他們保持密切的溝通聯(lián)系。在日常工作中，我會定期組織討論會和反饋會，讓隊員們分享自己的工作經(jīng)驗和困惑。同時，我鼓勵隊員們相互支持，共同解決問題，這不僅增強了隊員的凝聚力，也提升了隊員在小區(qū)工作中的主人翁意識。
第三段：制定科學(xué)合理的工作計劃和安排。
一個好的隊長需要具備合理規(guī)劃和組織工作的能力。我會根據(jù)小區(qū)的具體情況和工作任務(wù)，制定科學(xué)合理的工作計劃和安排。首先，我會合理分配隊員的工作崗位，確保各個區(qū)域和時間段都有保安人員進行巡邏和監(jiān)控。其次，我會培訓(xùn)隊員掌握先進的安全監(jiān)控技術(shù)和應(yīng)急處理能力，提高他們的工作效率和應(yīng)變能力。最后，我會與小區(qū)居民和物業(yè)公司保持良好的協(xié)作關(guān)系，共同解決小區(qū)安全管理中的困難和問題。
第四段：注重隊伍建設(shè)和個人成長。
一個優(yōu)秀的隊長需要注重隊伍建設(shè)和個人成長。我會定期組織值班培訓(xùn)和示范演練，提高隊員們的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)變能力。同時，我鼓勵隊員參加崗位技能培訓(xùn)和安全知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)和能力。此外，我會定期與隊員進行面對面的談心交流，了解他們的工作和生活狀況，為他們提供必要的幫助和支持。通過隊伍建設(shè)和個人成長，我相信小區(qū)保安工作會更加高效和精細(xì)化。
第五段：加強與居民和業(yè)主的溝通和合作。
作為保安隊長，與小區(qū)居民和業(yè)主的溝通和合作是不可或缺的。我會定期召開小區(qū)居民會議，聽取他們的意見和建議。同時，我會積極與業(yè)主委員會和物業(yè)公司保持良好的溝通和合作，共同改善小區(qū)的安全環(huán)境。在日常工作中，我會加強巡邏和安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，確保小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。通過與居民和業(yè)主的緊密合作，小區(qū)保安工作將更加有力量和實效。
總結(jié)：
作為小區(qū)保安隊長，我深有感觸地認(rèn)識到，管理能力和責(zé)任感對于保安工作的重要性。通過團隊合作、科學(xué)規(guī)劃、隊伍建設(shè)和與居民的良好合作，我不斷完善自己的管理經(jīng)驗和技巧，提升工作質(zhì)量和效益。我相信，只有不斷提高自身的素質(zhì)和能力，才能更好地履行職責(zé)，為小區(qū)的安全保駕護航。
分隊長管理心得篇九
環(huán)衛(wèi)隊長是城市環(huán)衛(wèi)工作的中堅力量，他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織隊員進行環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，并在工作中具備一定的管理職責(zé)。為了提高環(huán)衛(wèi)隊長的管理水平和效能，我們近期制定了一系列的環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)這些辦法在促進環(huán)衛(wèi)工作的進步和隊長自我發(fā)展方面起到了很大的作用。以下是本人對這些辦法的一些心得體會。
第二段：激勵為上、示范為要。
環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法中強調(diào)了激勵隊長積極向上的工作態(tài)度和為隊員樹立表率的重要性。身為領(lǐng)導(dǎo)者的隊長應(yīng)當(dāng)樹立正面的工作精神和價值觀，時刻做到力戒懶惰和擔(dān)當(dāng)責(zé)任。作為示范者，他們能夠以身作則，為隊員樹立良好的榜樣，激勵隊員們在環(huán)衛(wèi)工作中勤奮努力。通過對隊長的激勵和示范，整個環(huán)衛(wèi)隊伍的工作效能在不斷提高中得到了顯著的改善。
第三段：充分的培訓(xùn)重要不可忽視。
環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法中規(guī)定了隊長必須接受一定的培訓(xùn)，在管理方面的能力和技巧上提升自己。通過參與培訓(xùn)，隊長能夠?qū)W習(xí)到管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的先進理論，同時掌握一系列的管理技巧。通過這些培訓(xùn)，隊長們更加深入了解了工作中的問題，找到解決問題的方法和路徑。在實際應(yīng)用中，隊長們能夠利用學(xué)到的知識和技巧更好地管理環(huán)衛(wèi)隊伍，提高工作效率和質(zhì)量。
第四段：加強協(xié)調(diào)與溝通，建立團隊凝聚力。
環(huán)衛(wèi)隊長是環(huán)衛(wèi)工作的組織者和協(xié)調(diào)者，在這個過程中他們需要與隊員進行密切的溝通和協(xié)作。隊長要時刻保持與隊員們的有效互動，傾聽他們的建議與意見，解決他們在工作中的困惑和問題。同時，隊長還要積極組織隊內(nèi)的培訓(xùn)、交流和活動，促進團隊凝聚力的形成。只有通過加強協(xié)調(diào)和溝通，建立起一個和諧的工作氛圍，才能使環(huán)衛(wèi)隊伍更加緊密地團結(jié)在一起共同前進。
第五段：善于總結(jié)，不斷完善。
環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法在實施過程中，我發(fā)現(xiàn)隊長們對于自身管理能力和環(huán)衛(wèi)團隊工作狀況有了更加清晰的了解，并能夠有針對性地提出改進方案。環(huán)衛(wèi)隊長們通過對工作的不斷總結(jié)和經(jīng)驗的沉淀，能夠不斷改進工作流程，提高工作效率和質(zhì)量。與此同時，他們也能夠不斷完善管理辦法，使其更加符合環(huán)衛(wèi)工作的實際需求。通過不斷總結(jié)和改進，我們對于環(huán)衛(wèi)隊長的管理工作也得到了一系列的改善和創(chuàng)新，為城市衛(wèi)生環(huán)境的提升做出了積極的貢獻。
結(jié)尾段：總結(jié)。
通過對環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法的實踐和研究，我深刻體會到了環(huán)衛(wèi)隊長在城市環(huán)衛(wèi)工作中的重要性和作用。隊長作為管理者，需要充分利用辦法中提供的各項資源和機制，善于總結(jié)經(jīng)驗，加強隊伍的管理和協(xié)調(diào)，提高工作效率和質(zhì)量。同時，環(huán)衛(wèi)隊長也需要不斷提升自己的能力和思維方式，引領(lǐng)團隊的進步和發(fā)展。只有這樣，環(huán)衛(wèi)隊長才能真正成為一個足以引領(lǐng)隊伍，推動城市環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量。
分隊長管理心得篇十
一、明確和細(xì)班長職責(zé)，重點抓好班長工作的檢查與落實。
1、每周組織一次班長隊伍例會，相互探討和解決隊員在工作中遇到的各項問題，從而促進隊員對工作的積極性。
3、邀請服務(wù)中心經(jīng)理參加隊會和班務(wù)會，指導(dǎo)和總結(jié)存在不足之處及揚長避短。
4、發(fā)揮和利用好每位班長各自優(yōu)點，要求隊員做到的班長必須要做到，同時要以身作則并相互做好監(jiān)督和管理。
5、落實好部門員工轉(zhuǎn)正、崗位職責(zé)考核制度，做好理論與實際工作相結(jié)合。
二、重點對秩序維護人員軍事素質(zhì)、后勤工作、宿舍衛(wèi)生、在崗形象等整頓。
1、每周組織保安人員軍事訓(xùn)練，提高秩序維護人員在崗形象和禮節(jié)禮貌。
2、對門崗形象和服務(wù)意識重點培訓(xùn)，突出門崗特色性。
3、對新招聘人員的素質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)，為提高整個隊伍的素質(zhì)做基礎(chǔ);
5、要求各崗位責(zé)任區(qū)域隊員，在不影響履行安保職責(zé)的同時，力所能及為業(yè)主提供服務(wù)。同時要求各責(zé)任區(qū)域隊員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況，并讓業(yè)主熟悉當(dāng)值的秩序維護員，建立和諧關(guān)系和溝通渠道，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
7、調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、以及工作的主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”和“禮”相結(jié)合。
三、下步工作思路;
1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政部門，實行績效管理制度，使獎懲得到有效的落實，以此提高員工的工作積極性和競爭力。
4、加強對保安人員的培訓(xùn)力度，有計劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作服務(wù)態(tài)度，從而提高保安人員的整體素質(zhì)!
分隊長管理心得篇十一
作為一支團隊的核心力量，隊長管理起著至關(guān)重要的作用。在領(lǐng)導(dǎo)團隊的過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得，希望能夠與大家分享。
首先，一個優(yōu)秀的隊長應(yīng)具備良好的溝通能力。溝通是團隊協(xié)作的基礎(chǔ)，只有通過良好的溝通才能確保團隊成員之間的信息順暢流動。作為隊長，我總是盡量保持與團隊成員的有效溝通，了解他們的需求和想法，并提供適當(dāng)?shù)姆答伜徒ㄗh。在團隊討論中，我鼓勵成員們自由發(fā)表自己的觀點，盡量營造一個舒適的環(huán)境，使每個人都能夠暢所欲言，提出自己的想法。通過與團隊成員的溝通，我能夠更好地了解他們的能力和興趣，合理分配任務(wù)，激發(fā)他們的潛力。
其次，一個優(yōu)秀的隊長應(yīng)具備良好的組織能力。在管理一個團隊的過程中，組織是至關(guān)重要的。作為隊長，我總是注重把握任務(wù)的優(yōu)先級，合理安排每個人的工作，確保工作的高效進行。我會設(shè)立明確的目標(biāo)，并與團隊成員共同制定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃。在任務(wù)分工中，我會根據(jù)每個人的實際情況和專業(yè)能力，合理安排任務(wù)，使每個人都能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢，取得最好的工作質(zhì)量。同時，我也會制定詳細(xì)的時間表，確保任務(wù)按時完成。通過良好的組織能力，我能夠有效地管理團隊，并取得更好的工作效果。
此外，一個優(yōu)秀的隊長應(yīng)具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是隊長最重要的素質(zhì)之一。作為隊長，我總是以身作則，做一個榜樣給團隊成員。我會不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，不斷追求卓越，鼓勵團隊成員積極進取。在團隊中，我會與團隊成員分享我的想法和經(jīng)驗，鼓勵他們發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力，激發(fā)他們的潛力。我不僅僅是一個領(lǐng)導(dǎo)者，更是一個團隊的合作伙伴，與團隊成員共同成長。通過良好的領(lǐng)導(dǎo)力，我能夠帶領(lǐng)團隊不斷取得成績。
另外，一個優(yōu)秀的隊長應(yīng)具備良好的決策能力。在工作中，我們經(jīng)常面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要及時作出決策。作為隊長，我經(jīng)常面臨著需要在短時間內(nèi)做出決策的情況。我會盡可能收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，全面權(quán)衡利弊，然后做出決策。在決策過程中，我會充分考慮團隊成員的建議和意見，盡量達(dá)到共識。我相信一個好的決策來源于團隊的智慧和集體智慧，而不是個人的意志。通過良好的決策能力，我能夠在復(fù)雜的環(huán)境中做出正確的決策，推動團隊不斷向前發(fā)展。
最后，一個優(yōu)秀的隊長應(yīng)具備良好的情緒管理能力。作為隊長，我時常面對壓力和挑戰(zhàn)，但我不會讓負(fù)面情緒影響到團隊成員和工作的進行。我總是保持樂觀積極的態(tài)度，盡量以正面的方式面對問題和困難，并鼓勵團隊成員做到同樣。當(dāng)團隊成員遇到困難時，我會傾聽他們的抱怨和挫敗感，并及時給予支持和幫助。通過良好的情緒管理能力，我能夠有效地處理各種挑戰(zhàn)和壓力，保持團隊的穩(wěn)定和和諧。
作為一名隊長，我深知隊長管理的重要性。通過溝通、組織、領(lǐng)導(dǎo)、決策和情緒管理等方面的努力，我能夠更好地管理團隊，并推動團隊不斷向前發(fā)展。希望我的心得體會能夠為其他隊長提供一些啟示和幫助，共同推動團隊建設(shè)和發(fā)展。
分隊長管理心得篇十二
隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，小區(qū)保安隊伍的管理也日益受到廣大居民的重視。作為小區(qū)保安隊伍的管理者，隊長不僅需要具備過硬的技術(shù)素質(zhì)，還必須在管理方面有所突破。下面將就小區(qū)保安隊長的管理心得進行探討。
一、積極引導(dǎo)，激發(fā)隊員的工作熱情
小區(qū)保安隊長作為隊伍的核心管理者，需要注重隊員的工作動力，通過適時的激勵和引導(dǎo)，激發(fā)隊員的工作熱情。在保安隊伍看來，每天都是重復(fù)的例行工作，如果缺乏動力和熱情，很容易感到疲勞和枯燥，影響工作質(zhì)量。因此，隊長應(yīng)該注重對隊員進行及時的鼓勵和表揚，讓他們感受到自己的工作價值和成就感。對優(yōu)秀的隊員要及時進行嘉獎，形成榜樣，激勵其他隊員提升工作積極性。
二、加強培訓(xùn)，提高隊員的專業(yè)素質(zhì)
保安工作是一項技術(shù)含量較高的工作，隊員必須掌握各種技能才能更好地履行職責(zé)。隊長要不斷加強隊員的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)，為隊伍的整體實力提升打下堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括崗位職責(zé)的培訓(xùn)、技能技巧的培訓(xùn)和緊急情況下的應(yīng)急反應(yīng)訓(xùn)練等。只有隊員具備了扎實的專業(yè)素質(zhì)，才能更好地服務(wù)和保護小區(qū)居民的利益。
三、建立科學(xué)的考核制度，推動隊員進步
保安工作在一定程度上需要通過考核來評價隊員的工作表現(xiàn)。隊長應(yīng)該建立科學(xué)的考核制度，對隊員的工作進行定期評估，以推動隊員的進步和提高工作質(zhì)量?？己藘?nèi)容可以包括工作態(tài)度、工作紀(jì)律和崗位技能等多個方面，不僅要注重定性評價，也要注重定量評價。通過考核結(jié)果的反饋，隊員可以清晰地了解自己的不足之處，找到提升的空間，同時也激勵隊員在工作中不斷進步。
四、加強團隊協(xié)作，形成合力
保安隊伍是一個團隊，只有團隊的協(xié)作能力足夠強大，才能在工作中高效地配合完成各項任務(wù)。隊長需要加強對隊員的團隊意識培養(yǎng)，通過組織一些團隊活動和集體討論，促進隊員之間的深入交流和互動。同時，隊長要發(fā)揮自己的帶頭作用，做到以身作則，帶動全隊的工作氛圍和工作狀態(tài)。只有通過加強團隊協(xié)作，整個隊伍的管理效果才能更加出色。
五、及時溝通，處理隊員的問題和意見
在隊伍管理中，隊長需要及時與隊員進行溝通，了解他們的問題和意見，并從中收集一些寶貴的建議來改進工作。只有當(dāng)隊員感到自己的問題和意見得到重視和解決，他們才會全身心地投入到工作中，發(fā)揮出自己的最大潛力。隊長可以通過定期召開隊列會議、經(jīng)常性的個別面談等方式，與隊員保持密切聯(lián)系，及時解決工作中的問題，幫助隊員解決個人困難和壓力。
通過以上的管理心得，隊長在小區(qū)保安隊伍的管理中能夠起到更好的引導(dǎo)和推動作用。只有充分發(fā)揮隊長的作用，建立良好的工作氛圍，才能提高小區(qū)保安隊伍的整體管理水平，為小區(qū)居民的安全和生活質(zhì)量做出更大的貢獻。
分隊長管理心得篇十三
前廳部管理人員的管理方法和技巧
前廳部管理人員應(yīng)當(dāng)有能力應(yīng)付各種情況，處理各種問題。他以前作為行李員、前臺接待員、收銀員、預(yù)訂員等的經(jīng)歷為他提供了良好的培訓(xùn)基礎(chǔ)，使其能夠更好地理解員工、使用前廳設(shè)備、掌握客房情況、理解預(yù)算的制約、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場銷售機會等。這些基本的經(jīng)驗，加上他在校期間學(xué)到的理論知識，為其管理技能奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、學(xué)會“時間管理”
管理人員每天都有很多事情要做，而時間是有限的。很多管理人員總是感覺時間不夠用，有干不完的工作，處理不完的事情，從早忙到晚，還是覺得有很多該做的事沒做，工作缺乏效率。這是不會管理時間的表現(xiàn)，缺乏時間管理的意識和藝術(shù)。
前廳部事務(wù)繁雜，管理人員要對每天要做的事情按照重要性和緊急程度進行梳理和排序，并對有限的時間進行適當(dāng)?shù)姆峙?，這樣才能爭取工作的主動性，提高工作效率。
第一優(yōu)先：先處理緊急而且重要的事情。
第二優(yōu)先：不急，但很重要的事情。
第三優(yōu)先：緊急，但不重要的事情。
第四優(yōu)先：不急，又不重要的事情。
附：
管理時間的訣竅?
一天，講師把一個空罐子放在桌上，接著他從桌子下面拿出一些鵝卵石，這些石頭正好可以放到罐子里去。講師把鵝卵石放到罐子之后，問道:"你們看，這罐子裝滿了嗎?"
"是!"學(xué)生們一起回答。
"是嗎?"講師笑著說。他接著從桌子底下掏出一些碎石子，他把碎石子倒進罐子，搖了搖，又加進去一些，他問學(xué)生:"你們看，這罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"
這一次學(xué)生回答得不敢太確定了:"可能沒滿。"
"很好!"講師說完，又掏出一袋沙子。他倒進去后，又問學(xué)生:"現(xiàn)在你們說，這個罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"
"沒有。"這次學(xué)生們學(xué)乖了，他們很自信地回答。
"好極了!"講師又拿出一大瓶水，他把水倒進罐子。
做完這些事，講師嚴(yán)肅地問他的學(xué)生:"從剛才這些事情里，你們知道了什么重要道理?"
有個學(xué)生回答:"我們的工作無論多么緊張，日程排得多滿，要是壓縮一下，還能做更多的事。這件事是在闡述時間管理。"
講師聽了他的回答，點頭微笑道:"答案是對的，但我要告訴你們的重要觀念并不是這個。"講師說著，稍微停頓了一下，他的目光掃視著全班同學(xué)。他說:"我想告訴你們的重要觀念是，如果你剛開始不把鵝卵石放到罐子里，以后也許永遠(yuǎn)沒有機會再把它放進去了。"
二、做好客情預(yù)測
三、管理技巧
對員工進行管理的藝術(shù)，不僅在于你掌握了多少管理學(xué)知識，還在于你有多少管理經(jīng)驗。管理專家們研究了人力資源管理的復(fù)雜性。管理學(xué)教科書會詳細(xì)解釋管理學(xué)的基本概念和原理。這里，我們介紹幾個會幫助你形成自己獨特的管理風(fēng)格的概念。請注意，你決不是在模仿他人的管理風(fēng)格！
形成自己的管理風(fēng)格的第一步是看一看自己在酒店管理團隊中的位置。作為前廳部經(jīng)理，你被賦予一定的管理職責(zé)，同時，也被授予相應(yīng)的管理權(quán)限。這些就是你參與管理、個人發(fā)展和在管理隊伍中受到限制的領(lǐng)域。盡管這是對管理隊伍一個簡單化的總的看法，但它確實會幫助你理清思路。此時，你還需要反思一下你在該酒店中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。比如，向酒店總經(jīng)理的目標(biāo)邁進。你會明白酒店的哪些部門和崗位會給你表現(xiàn)才華、獲取經(jīng)驗的機會。一旦你明確了你的“競技場”和發(fā)展目標(biāo)，你就可以決定如何帶領(lǐng)部下努力工作，使酒店取得經(jīng)營成功。
1.?技術(shù)啟蒙?
1977年的5月我進了宿遷無線電廠。今天已極少有人知道這家廠,?但當(dāng)時這家廠還是有些名氣的，因為當(dāng)時設(shè)計新產(chǎn)品技術(shù)隊伍中有在文-革中遭解散的南京無線電工業(yè)學(xué)校的校長，教導(dǎo)主任，系主任，各科教師。其中有中國的第一代電化學(xué)專家葉厚禺，第一代無人駕駛康拜因(拖拉機)的無線電控制設(shè)計者趙驥，第一代雷達(dá)設(shè)計師趙柏林，第一代無線電專家洪瑞楫，第一代飛機機械師龔維蒸，還有靠“自學(xué)成才”的60年代即是華電工程師的張世昌。這些人才，多是因政治運動，先被排擠到學(xué)校再被下放到宿遷。當(dāng)時工廠設(shè)計的晶體管圖示儀和集成電路測試儀以及微波測試儀器產(chǎn)品暢銷全國。
張世昌老師家居圖書館，他太太是50年代的北大圖書館系畢業(yè)生。當(dāng)時是縣城圖書館館員，星期天我去借書時，?？此患叶荚趫D書館院中讀書，他看的雜志，書籍面非常廣，比如象《化石》，《樂器制作》。我從小就養(yǎng)成了閱讀的習(xí)慣，但限于文學(xué)類，進工廠后，因工作需要也常借技術(shù)書看。受他的影響，我開始讀《地理知識》《航空知識》《科學(xué)畫報》《化石》《考古》《摘譯》等五花八門的雜志。
2.三年寒窗?
大學(xué)的三個要素：名教授，圖書館，實驗室。實際上電大僅具備了第一個。當(dāng)時授課的大多是清華，北大老師。電大也成就一批名師，象教basic語言的譚浩強，教英文的鄭培蒂被媒體評為全國最多學(xué)生的老師，他們走到哪里，都被優(yōu)先照顧，因為到處都有他們的學(xué)生。電大是全國統(tǒng)一教材，統(tǒng)一上課，通過電視同步傳到各地。由于還沒有線電視，用無線接收。電視差轉(zhuǎn)臺常出故障，刮風(fēng)下雨，天線搖擺，轉(zhuǎn)播效果更差，屏幕上往往是雪花飄飄。一節(jié)課耽誤了，就無法彌補，全靠自學(xué)。電大采取的是寬進嚴(yán)出，考試是全國統(tǒng)一試卷，考試地點是相對集中。我們是在地區(qū)市的淮陰。完全沒有普通大學(xué)老師學(xué)生面對面的種種便利。
我的畢業(yè)設(shè)計是“rl－2微波漏能結(jié)構(gòu)設(shè)計”那也是我們工廠實際研究設(shè)計的一個新產(chǎn)品。用來探測微波設(shè)備的微波瀉漏能量。微波設(shè)備包括雷達(dá)，電視發(fā)射臺等，超過30mw/cm3的微波對人體是有害的。在畢業(yè)設(shè)計答辯上，我從探測原理講起，結(jié)合掛圖介紹了主要器件傳感器，又介紹了為將傳感器上獲得的訊號能在表頭上顯示出來，需放大電路和轉(zhuǎn)換電路，這就是電路設(shè)計工程師的工作。另一方面，為了讓電路板能放在合適的位置，也為了電路不受干擾，又為了傳感器要有合適的形狀便于手握，又因為是移動中使用的產(chǎn)品，特別要考慮防振設(shè)計，而這些就是電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計。我還重點介紹了產(chǎn)品中需要的一種材料：它即要能夠被制成異型。又要能耐高溫不變形，還要對微波無反射。為找到這種材料（氮化硼）所做的研究過程。我的報告受到了內(nèi)行和外行的好評。
我之所以要比較詳細(xì)的說這件事，是象這樣真正的原創(chuàng)性的研究和設(shè)計是非常鍛煉人的，也非常有挑戰(zhàn)性，在我后來的20年研發(fā)工作這樣的項目不多。事實上在很多it公司的研發(fā)部門也是如此，我見到的一家國內(nèi)大公司的名校畢業(yè)生，津津有味的在做整機級測試，沒人告訴他們，這不能算是研發(fā)。我的一個感覺是這些年來國內(nèi)很多it大公司研發(fā)做的越來越淺，遠(yuǎn)不如80~90年代的企業(yè)。所以，整體上我們工業(yè)技術(shù)可能與發(fā)達(dá)國家比現(xiàn)在離得更遠(yuǎn)。當(dāng)然有些公司除外象華為，中興等。
3.十年磨一劍?
龔維蒸老師看我想真學(xué)技術(shù)，就對我說，要想學(xué)透一行，要花十年工夫。先用3年時間，將這一行需要的基礎(chǔ)理論知識掌握；再用3年時間將這一行的書，文章全部找來讀，了解這門技術(shù)的來龍去脈和當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r；再用3年時間選擇其中薄弱分支進行研究，這樣你就可以有所成就。
塑料因為可以設(shè)計成復(fù)雜零件，這特別考驗一個人的三維空間想象能力。業(yè)界一直有兩類設(shè)計師，一類是先設(shè)計個大概輪廓，再做一個手板，根據(jù)手板，再完善細(xì)節(jié)設(shè)計。另一類是完全想好細(xì)節(jié)，并用圖紙完整表達(dá)，再去做手板，這種做法，改動會很小。但非?？简炘O(shè)計者的功力。我是一直堅持后者的做法。同理，做一個整機結(jié)構(gòu)設(shè)計，首先要劃裝配圖，沒有精細(xì)的裝配圖就匆匆劃零件圖也注定會反復(fù)甚至翻船。
4.?男怕入錯行
92年有個同事要到深圳去闖天下，我們做的音響這一行，在深圳薪水高很多。因為他是做電路設(shè)計的，我是做結(jié)構(gòu)的，所以希望我和他一起去，這樣就可以搭檔做產(chǎn)品。我對他說，你還沒做好準(zhǔn)備，技術(shù)上你還要積累，而且這個行業(yè)現(xiàn)在我也不看好。結(jié)果是他去了，我沒去。一年后的年底，他神采飛揚的'回來，請大家吃飯。說他月薪6千塊。而我們那時月薪才1千塊，結(jié)果是有一批人跟出去做音響。而我是準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行了，再過2年后我也到了深圳，只是做了it業(yè)。后來那些同事碰面，都說公司經(jīng)營狀況不好，薪水幾年沒加。而我的薪水確實是年年在加。
這一次的人生轉(zhuǎn)折，是一次正確的選擇。我的大部分同事還在國企里面耗著，有時看到他們面帶菜色，就知道他們的處境。成功的轉(zhuǎn)折來自于對社會，行業(yè)，自身的了解和極積的準(zhǔn)備，來自于憂患意識，這樣才能抓住時機。
5.?化蛹為蝶
我認(rèn)為中國的it企業(yè)之所以沒有成功的掌握深層次技術(shù)與其r&d的組成人員來源有關(guān)，他們差不多都是學(xué)計算機的新大學(xué)生。很多公司靠這批沒有工廠制程的新人做板級研發(fā)時，遭遇了失敗而在研發(fā)路上縮了回去。當(dāng)時有大批的成熟電子工程師，他們沒有及時的向計算機行業(yè)轉(zhuǎn)移，是國家的損失也是他們個人的損失。因為實際上除了軟件工程師，其它象硬件，測試，結(jié)構(gòu)，品質(zhì)工程師，他們都需要長期的經(jīng)驗積累。如果有一批人轉(zhuǎn)了過來，再加上新大學(xué)生計算機知識的優(yōu)勢，至少中國的pc的板級研發(fā)有的跟臺灣一拼。今天說這些，確實是過時，但在it目前又一輪的技術(shù)變革面前會有借鑒之處。
6.?激-情歲月
那時候it公司頭上有許多光環(huán)，在it公司工作是時尚，先進，高薪，有前途的象征，公司又是軍方和省市政府投資的公司，總裁又極富鼓動力。公司在高速擴充中，尤其是銷售人員，很多畢業(yè)一年的大學(xué)生，就做了負(fù)責(zé)一個省的銷售公司經(jīng)理。大家都熱血沸騰，希望能成就一番事業(yè)。別說我們，就是國家科技部朱麗蘭到南京時，開始不愿意到公司來參觀，在市領(lǐng)導(dǎo)的勸說下，才答應(yīng)來10分鐘，來了也不愿坐，想看一下新品陳列室就走，結(jié)果總裁才介紹了5分鐘，就把她吸引得坐了下來，一直聽了40多分鐘。
研發(fā)中心相對獨立實際上是一個有普遍意義的舉措，因為不論是薪資待遇，工作模式，管理模式和研發(fā)人員特質(zhì)都與公司其它部門人員不同，我看到有的公司在將窗戶封閉的房子里做研發(fā)，大好新鮮空氣被隔在窗外，進出要過安撿門?？吹竭@些，更感到要好好交流各自經(jīng)驗和感受。
為了確保成功，也為了滿足大家躍躍欲試的心情，我們成立3個主板設(shè)計組，設(shè)計同一塊主板，我們根據(jù)能獲得的技術(shù)支持資源，決定做via?mvp4?chipset?支持100外頻主板。同時，我們還安排了10/100mhz自適應(yīng)lan?card和56k?modem?card的設(shè)計以及10/100mhz自適應(yīng)16port?hub的設(shè)計，我們采用的主芯片都是芯片廠商剛剛推出的有市場競爭力的產(chǎn)品。
在研發(fā)中心副總的位上我自然比別人要多研究新產(chǎn)品的管理方法，而不是陷入技術(shù)細(xì)節(jié)之中。我制定了一系列的研發(fā)流程，包括一些子研發(fā)流程，例如，pcb?layout流程，測試流程；也建立了非常open的技術(shù)研討會制度；對每個產(chǎn)品都定了schedule，每周update一次，因為新手比較多，我特別注意了過程管理，在每一個研發(fā)階段都會舉行技術(shù)評審會。
7.?走入海爾
在一個社會大變革的時代，有時不是你不想穩(wěn)定，是企業(yè)做著做著就不行了，你不得不做新的選擇。1998年國家規(guī)定軍隊不準(zhǔn)經(jīng)商，在軍隊徹資，集團人事變更，經(jīng)營管理等各方面的影響下，公司從全國性的大公司收縮成地方性的小公司，研發(fā)中心難以為續(xù)，宣布解散。我面臨新的選擇。這時國內(nèi)有很多家電企業(yè)想進入it業(yè)。經(jīng)過幾年的it產(chǎn)品研發(fā)，我對it產(chǎn)品有了一定的技術(shù)和市場感覺。我給tcl李東生，海爾張瑞敏，康佳陳偉榮，新科秦志尚，創(chuàng)惟黃宏生分別寫了mail?和fax。海爾回復(fù)最快，結(jié)果是在深圳成立了深圳海爾信息科技有限公司，我們重新招聘了員工，這實際上是一個design?house?有25人。?海爾集團總裁楊綿綿兼總經(jīng)理，我為常務(wù)副總經(jīng)理，我在同創(chuàng)的同事楊宏春為副總經(jīng)理。
這兩個產(chǎn)品研發(fā)時有兩種意見，一種意見是先做最簡功能推上市，然后再進一步做成系列產(chǎn)品，即一次規(guī)劃，分次實現(xiàn)；一種意見是，一次規(guī)劃，一次到位，能夠一鳴驚人。我的想法是前一種。楊宏春和集團的計算機公司技術(shù)主管的想法是后一種，鑒于計算機公司實際上是我們的客戶，也考慮海爾付得起這個學(xué)費，我同意按他們的想法做。結(jié)果由于技術(shù)上要解決的問題太多，產(chǎn)品上市一再推遲。
海爾有個“8號會”，即每月的8號，集團的經(jīng)理級以上的干部會，大家天南海北的集中到青島，地點在總部的海爾大學(xué)的階梯形教室，開會時用多個投影儀，每人坐位上有麥克風(fēng)。一般會上有三個內(nèi)容，第一部分是各生產(chǎn)公司，銷售公司的營業(yè)額排名，有準(zhǔn)備好的報表，時間10幾分鐘；第二部分是重點，是案例討論，案例有專人準(zhǔn)備。用錄象，錄音客觀反映這一個月發(fā)生在某個生產(chǎn)，技術(shù)，銷售環(huán)節(jié)的一件事。然后討論這件事的全過程，哪個環(huán)節(jié)做的對，哪個環(huán)節(jié)做的不對，對在那里，錯在那里，怎樣改善，這個案例重點放在管理層面，避開技術(shù)細(xì)節(jié)，以讓大家均可參與。討論由張瑞敏自己主持，這個時候，特別能體現(xiàn)張瑞敏的視角獨到之處，體現(xiàn)他的邏輯能力，洞察力和把壞事變?yōu)楹檬碌哪芰Α?BR> 8.?學(xué)歷?能力?績效
這里我抄一個小故事:?
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學(xué)歷代表過去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來
這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？想著,?想著,?博士生也內(nèi)急了。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠(yuǎn)，怎么辦？博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水中跨：我就不信大學(xué)畢業(yè)生能過的水面，我博士生不能過。只聽到?“噗咚”?的一聲，博士生栽到了水里面去啦。
*********?
9.?人脈關(guān)系
工作中建立起來的人脈關(guān)系因該說是自然形成的，互相間覺得比較投緣，就多了一些來往，各自工作中碰到技術(shù)問題，也可以交流一下。因為工作了20年，走過幾家公司，各種知識背景的人都認(rèn)識一些。每一次的工作變更，我都會把工作交代的清清楚楚，好聚好散，也使我有比較多的人脈關(guān)系，這給后來的工作帶來很多方便。也有些人并沒共過事，僅一面之交，但也為今后留下了某種機緣。
10.?臺資企業(yè)
上個世紀(jì)末，大型臺資it企業(yè)紛紛投資長三角地區(qū)，特別是在蘇州地區(qū)。臺灣主板廠abit公司也又一次布局大陸。他們找到了我，希望我去幫abit籌建和管理abit大陸研發(fā)中心，這緣于前幾年在技術(shù)業(yè)務(wù)來往中建立的人脈關(guān)系和相互的了解。我想有幾件事給他們留了印象：有一次是他們供給我公司的產(chǎn)品有品質(zhì)問題，我一層層追蹤得不到結(jié)果的時候，打了很多電話，得到了他們研發(fā)處長的家庭電話，打過去，終于聯(lián)系上了，得到了明確的答案。那天是中秋節(jié)。我不是不知道公事一般不打家庭電話，但是做事突破常規(guī)，才能做成別人做不成的事。還有一次是一個項目的論證會，當(dāng)報告者在報效益評估數(shù)據(jù)卡殼時，我報出一連串?dāng)?shù)據(jù)，幫助解了圍。另外是他們看到我們的團隊人員工作時的活力和我們的工程師與他們的工程師有沖突時我的客觀處理態(tài)度。
大型臺資it企業(yè)在臺灣都是股市上市公司，他們一般都已經(jīng)過了資本的原始積累階段，經(jīng)營上比較平穩(wěn)，不是那么急功近利，特別是在遵守政府法規(guī)，對員工的薪資福利方面是“明碼標(biāo)價”很規(guī)范的，包括對新來的員工和流失的員工，做的夠人性化。不象在大陸，即使有些名氣的一些公司做的也很不規(guī)范。
11.建立規(guī)則
我們很難說有些行為準(zhǔn)則一定是對的，事實上行為準(zhǔn)則是根據(jù)公司的狀況的一種選擇和正確的運用。是公司利益和員工利益的一種平衡。我始終認(rèn)為，沒有最好的管理只有最合適的管理，在a公司行之有效的管理方法不一定在b公司有效，因為背景條件不同。
比如采用“團隊合作”或“個人英雄”的做法。面對一個技術(shù)難題，在基本上都是新手的team中，我們一定會多用“團隊合作”，先大家討論分析再debug的做法，依靠大家的智能來解決問題。而對一個成熟工程師，我們多會用“個人英雄”的做法，因為可能對他來說，你還沒討論完，他已經(jīng)搞定了，在這一階段靠的是個人的力量。而后續(xù)，我們還是“團隊合作”的思路，會要求他寫出debug的思路和方法，以做技術(shù)傳承。有的工程師不愿意寫出來，這就是我們的否決項。不愿意做技術(shù)傳承的工程師，不能在這個中心工作，這就是我們的一個“天條”。
12.管理方法
管理有4個境界，最高境界是“無為而治”用現(xiàn)在的語言就是建立“學(xué)習(xí)型組織”，到達(dá)這個境界的團隊已經(jīng)高度成熟，會自我調(diào)節(jié)以適應(yīng)外部的變化達(dá)成目標(biāo)。?第2境界是用電子和網(wǎng)絡(luò)的手段，制定一系列流程，規(guī)則，方法讓員工在既定的軌道里運行，使得團隊不會出大問題。第3境界是僅有粗糙的，不俱備可執(zhí)行細(xì)節(jié)的規(guī)章制度，執(zhí)行起來需要個人比較大的彈性發(fā)揮才能做事或經(jīng)常需要請示上司才能做事。第4境界是僅有的一些規(guī)章制度也被束之高閣，老板發(fā)號施令，公司員工基本上看老板臉色行事。這種公司中階層人員善于揣摩上司的心態(tài)，適時調(diào)整數(shù)據(jù)，彈性解釋事實；基層員工大多心存“你說你的我做我的”?彈性作業(yè)。
管理靠流程，規(guī)則，方法這是管理的科學(xué)性一面，但管理還要面對人，而人的思想是千變?nèi)f化的，要選擇一種他能接受的方式去溝通，這就需要管理藝術(shù)。一個團隊需要的這種管理藝術(shù)越少越好,如果每一個人都能直面事實，不要考慮“面子”，個人利益，為什么還要藝術(shù)呢？所以“直面事實”是我們的終極追求。
管理靠方法，才能少出錯誤，我們的軟件工程師有時一天update幾次程序，可往往最后的一次更改，不是在上一次的程序上，錯改到上上次的程序上，這是缺少版本號的管理。借助一些規(guī)范化的表格，比如設(shè)計文件list，debug分析紀(jì)錄list，試生產(chǎn)check?list，測試項目list，測試表格等也會保證所做工作不被遺漏。
13.?技術(shù)傳承
當(dāng)沒有其它激勵時，幾乎任何一個人都是，當(dāng)他總是在向別人分享他的知識，而得不到別人的知識反饋，慢慢地他會停止這個行為?。所以技術(shù)傳承要做的好，就要保證技術(shù)雙向傳播，技術(shù)共享，各取所需，共同提高。
*?為什么要買這本書？?
*?有幾種方法可買到此書？（應(yīng)該有10?種以上方法，你能想到幾種呢？）?
*?各種方法需要的時間為多少？?
*?各種方法錢的花費為多少？?
*?對各種方法，先用哪種，后用哪種？
*?哪種方法綜合效果最好？?
*?當(dāng)買不到書時，有何變通方法？?
這是一件工作中的小事，但良好的習(xí)慣靠平時養(yǎng)成。做任何事，當(dāng)你能夠理性地去進行分析，往往就成功了一半，相反，則埋下了失敗的因子。有時，即使是成功了，也是一種運氣而已。再舉例。
14.?怎樣留人
a)?生理需求包括食物溫暖住所；?
b)?安全需求穩(wěn)定的環(huán)境工作人身安全；
c)?社會需求親情友情愛情；?
d)?尊重需求自我意識增強需要別人的尊重；?
e)?自我需求要求自我實現(xiàn)有獨立的精神和人格對事物有深刻的認(rèn)識力。?
自我需求就是一種最好的激勵。怎樣使得大家有工作激-情，我的體會是首先要從招聘開始。多年的經(jīng)驗表明。如果一個人做他喜歡做的事，可以省掉很多管理上的要求。他的進步也會很快。我的副手李興中就是，從中學(xué)開始就喜歡電子和計算機有很多知識和動手能力是在工作前就具備了。上班在做設(shè)計，下了班休息一下，大部分時間還是在研究計算機技術(shù)，工作的內(nèi)容就是他的愛好。所以選擇“做我所愛，愛我所做”的人是最合適的。可是，在目前的社會條件下，大多數(shù)人還是為了生存，或者說是為了生存的好一點，才來做it。象本人就是，完全就是為了家庭和孩子能夠有一個良好的生活水準(zhǔn)。雖然也很勤奮的工作，但我的感覺和李興中是不一樣的，我是靠對一種家庭和職業(yè)的責(zé)任在支撐。
15.?兩岸的工程師?
目前中國處于社會變革的時期，整個社會顯得浮躁。大陸的青年工程師已極少有人愿意“十年磨一劍”。往往做了一年項目助手，第二年就想做主要角色，第三年就要做leader。而且一旦達(dá)不到個人目標(biāo)就頻繁跳槽，致使成不了真正的技術(shù)精深的專家。而臺灣的青年工程師即便是一個普通的測試職位也往往愿意一做十年不改行，成為專家級的工程師。
16.?吃虧是福
分隊長管理心得篇十四
1、具體負(fù)責(zé)宣傳、執(zhí)行消防安全制度,協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好消防工作。
2、保證消防通道暢通,負(fù)責(zé)安全標(biāo)識、指示燈、滅火器、消防管道等消防設(shè)施的設(shè)置、維護等消防安全管理工作。
3、擬定消防工作計劃,并負(fù)責(zé)實施。
4、負(fù)責(zé)對全體員工進行消防安全教育,組織、指導(dǎo)義務(wù)消防員進行消防訓(xùn)練和消防安全技能考核。
5、定期進行消防安全檢查,對重大火災(zāi)隱患及時上報并督促整改。
6、對外來施工人員進行消防安全指導(dǎo)和監(jiān)控。
7、有權(quán)制止公司范圍內(nèi)任何違反消防法規(guī)的行為。
8、參與安全生產(chǎn)檢查。
9、參與火災(zāi)事故的.調(diào)查分析,提供處理意見。
10、對全體員工的消防培訓(xùn)效果的好差負(fù)責(zé)。
分隊長管理心得篇十五
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
身為財務(wù)工作人員，本職工作性質(zhì)所在，工作的重中之重就是確保好資金平安，財務(wù)工作也是一份須要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對待的工作。我的錯誤，充分暴露出我在工作上存在的現(xiàn)金管理意識不強、對管理制度的認(rèn)識不夠與危機預(yù)判能力不到位等缺乏與缺點。
如今，犯下了如此嚴(yán)重的失職錯誤，除認(rèn)錯反省之外，我必須做出深刻改正：
第一，重新審視工作當(dāng)中存在不符合制度標(biāo)準(zhǔn)的.一切行為，切實加以糾正。重新認(rèn)真學(xué)習(xí)一遍？公司財務(wù)工作規(guī)那么？，牢記規(guī)那么，今后勢必妥善保管資金，每次離崗務(wù)必將資金鎖進保險柜。
第二，從此次錯誤當(dāng)中深刻吸取教訓(xùn)，時時銘記在心，自己反思錯誤細(xì)節(jié)，最大程度上防止今后發(fā)生同類錯誤。
第三，通過此次錯誤嚴(yán)肅正視自身工作行為，吃一切長一智，提供自身工作危機意識。在每一步工作做到有足夠危機預(yù)判，盡己所能防止工作錯誤的發(fā)生。
現(xiàn)在，面對造成如此嚴(yán)重的后果，我內(nèi)心十分痛苦與糾結(jié)。我十分希望警方能夠早些破案，讓公司遭受的損失越小越好。此次錯誤之后，我深感對不起領(lǐng)導(dǎo)，我將努力改正缺乏，盡最大努力為公司做出奉獻。
分隊長管理心得篇十六
對于保安隊長和主管來講，所涉及的團隊管理目標(biāo)，首先是人員管理的目標(biāo)設(shè)定，然后是業(yè)務(wù)管理的目標(biāo)設(shè)定。如果沒有一個明確的管理目標(biāo)作為工作指引，是不能準(zhǔn)確評估他們的工作做得有多好或者有多差的，這里的評估不是隨意的形式上的評估，而是以具體的主要工作職能為目標(biāo)和指標(biāo)的評估，非如此，保安管理始終會是混沌式的，各種問題就很難管得好，也很難理得清，各種保安問題就無法得到有效解決。
人員管理的目標(biāo)設(shè)定，應(yīng)該涉及的主要目標(biāo)包括；一是保安人員流動率，一個穩(wěn)定的保安團隊是保安隊長和主管首先要確保的工作職能，如果沒有一個穩(wěn)定的保安團隊，其他業(yè)務(wù)方面的工作目標(biāo)是不太容易實現(xiàn)的，而且一個不穩(wěn)定的保安團隊也肯定有一個或多個突出的問題在發(fā)揮作用的。二是保安人員培訓(xùn)質(zhì)量，這是實現(xiàn)保安團隊主要業(yè)務(wù)目標(biāo)的基本保證，一個高素質(zhì)的保安團隊必定是在一套高品質(zhì)的培訓(xùn)機制作用下產(chǎn)生的結(jié)果，一個高素質(zhì)的保安隊長和主管就是這個培訓(xùn)機制中最不可缺少的一部分。三是保安團隊建設(shè)情況，涉及團隊溝通和團隊活動，團隊溝通包括與團隊成員之間的個人溝通，也包括與團隊成員之間的集體溝通，通過溝通來加強與團隊成員之間的了解和信任，達(dá)到可以更好地掌握保安團隊成員思想和工作狀況的情況；團隊活動則包括團隊非專業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動、體育活動、健康的娛樂活動和集體聚餐等，只要有益于團隊健康發(fā)展的活動，在工作和經(jīng)濟條件都允許的情況，都應(yīng)該積極地組織，使整個保安團隊變得更團結(jié)，更有凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是保安人員的績效評估結(jié)果，保安團隊里的每一個成員在工作到一定周期內(nèi)，都應(yīng)該有一個明確的關(guān)于工作能力、工作思想和工作行為的評估結(jié)果，這個結(jié)果是保安團隊存在的價值體現(xiàn)。沒有保安團隊成員的客觀評估結(jié)果作為支撐，保安隊長和主管的工作質(zhì)量也將無法客觀的呈現(xiàn)，而保安團隊的科學(xué)管理也就顯得非常空洞，各種保安問題就非常容易陷入看不清和理不順的境地。
業(yè)務(wù)管理的目標(biāo)設(shè)定，應(yīng)該涉及的主要目標(biāo)包括：
一是消防管理目標(biāo)，這是保安團隊安全管理的首要目標(biāo)，因為火災(zāi)事故的危害性對老百姓的生命和財產(chǎn)安全是巨大的，輕則造成大量的經(jīng)濟損失，重則造成大量的人員傷亡，現(xiàn)實中無數(shù)次的火災(zāi)事故已經(jīng)告訴我們，對于各個火災(zāi)事故的當(dāng)事人或單位來說，都是災(zāi)難性的。
二是治安管理目標(biāo)，這是保安團隊的又一個防止人身傷害和財產(chǎn)損失，以及維護正常生活和辦公秩序的重要目標(biāo)，這也是保安團隊日常工作中工作量最大的一項工作內(nèi)容，也是保安團隊工作職能中最為核心的職能之一。保安團隊是處在人民-警-察和老百姓之間最重要的平衡力量，在老百姓日常生活和工作中各種違法亂紀(jì)行為初級階段的處理中發(fā)揮著非常重要的預(yù)防和勸阻作用。
三是停車場管理目標(biāo)，這是老百姓生活中的交通工具很發(fā)達(dá)以后派生出來的管理職能，因為老百姓的生活中處處都會使用到各種樣式的機動車和非機動車，這些生活和工作環(huán)境中的交通秩序就成為保安工作職責(zé)里的重要內(nèi)容，也就是為了防止各種車輛發(fā)生被盜被撞，以及發(fā)生亂停亂放和不講規(guī)則的通行現(xiàn)象發(fā)生，以確保老百姓的生活和工作更有秩序。
四是突發(fā)事件的處理，在我們的日常生活和工作中，除了前面的三個職能中可能發(fā)生的突發(fā)事件以外，還有如洪災(zāi)、暴風(fēng)雨、雪災(zāi)、地震等自然災(zāi)害的發(fā)生，以及樓宇設(shè)施內(nèi)的跑水和漏水事件、各種設(shè)施設(shè)備安全事故的發(fā)生等。這些突發(fā)事件都是可以直接對老百姓的生命和財產(chǎn)安全造成危害的事件，對于各個單位而言，處理這些事件的工作就成為本單位保安團隊的職能之一，如果這些事件的危害性超過了保安團隊的能力范圍，再向政府部門的相關(guān)職能部門進行報警處理，這也是社會分工的必然結(jié)果。
五是業(yè)務(wù)工作的總結(jié)、分析和創(chuàng)新，這是保安隊長和主管在日常工作中必不可少的一項工作職能。為了使保安團隊的管理工作開展得更有效，就應(yīng)該對過去的工作進行總結(jié)、分析和創(chuàng)新，否則，各項工作就會停滯不前，工作質(zhì)量就會慢慢下降。保安團隊是一個組織，必然會有組織的目標(biāo)和指標(biāo)，以及實現(xiàn)這些目標(biāo)和指標(biāo)的`過程和方法，每當(dāng)在實現(xiàn)這些目標(biāo)的過程中，總會出現(xiàn)這樣或哪樣的問題，而對這些問題的解決過程，就是一次經(jīng)驗積累的過程。每個保安團隊都會在發(fā)展的過程中面臨這些問題，也只有通過解決這些問題的經(jīng)驗的積累過程進行總結(jié)、分析和創(chuàng)新，才會更好的提高保安團隊的業(yè)務(wù)管理水平，才會在面對未來的各種問題時變得主動和順利，而不是被動。
現(xiàn)今保安一直被外人認(rèn)為是簡單輕松的職業(yè)，俗話說“隔行如隔山”，尤其是在一線工作的隊長，隊長的工作看似簡單，實則不然，隊長除了要維護公司利益、和甲方業(yè)主保持良好關(guān)系外，還要直接與各種行行色色的人打交道，處理不同場合發(fā)生的不同事務(wù)，執(zhí)勤中不僅要對隊員做具體的工作布置、檢查和改進，還要維護自己隊伍的尊嚴(yán)。諸多的事宜決定了隊長要具備一定的職業(yè)道德外，還要具備良好的心里素質(zhì)、交際能力、管理能力和應(yīng)變能力。那如何當(dāng)好一名合格的保安隊長呢，我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點：
隊長作為項目點上一線的管理者，首先應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場管理團隊的工作指令，在實際工作中，隊長的指令就代表了現(xiàn)場管理的指令，如在執(zhí)行過程中大打折扣或變更指令，其后果就是管理團隊的思路和執(zhí)行團隊的思路發(fā)生偏差，給現(xiàn)場的統(tǒng)一管理帶來麻煩。再者，如隊長本身都無法正確執(zhí)行管理方針，那么就更無法要求下面的隊員按規(guī)定執(zhí)行，久而久之整個隊伍的執(zhí)行力就會下降，也就無法給客戶方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我項目點在重大指令傳達(dá)時就統(tǒng)一由一名保安隊長班會傳達(dá)，就是期望能夠達(dá)到統(tǒng)一管理的效果。
隊長是隊伍的一面旗幟，一面鏡子。隊長要想搞好隊伍管理工作，真正使隊員達(dá)到“心往一處想，勁往一處使”的效果，隊長必須具備堅定、正確的管理理念、管理立場和鮮明的管理觀點，不斷增強自身的政治修養(yǎng)、理論和管理能力，始終以“思想覺悟高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正”的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。只有這樣才能起表率作用。我項目點就將保安隊長的自身考核列為重點考核，以此來嚴(yán)格要求保安隊長的言行。事實證明只有在保安隊長自身做好的情況下，隊伍才能管理好，項目才能做得好。
1、要有信心。隊長要熟悉現(xiàn)場軟硬件的配備，結(jié)合現(xiàn)場管理要求，重視針對隊員的特點，探索新的帶兵思路，制定新的管理方案，力爭做到心中有數(shù)，充分利用人防和技防的優(yōu)勢，鼓足勇氣，增強信心，把本隊伍的工作做好。
3、要有熱心。隊長在開展隊伍管理工作中，對隊員要奉獻自己一顆溫暖的心。對隊員要掏真心，把隊員當(dāng)作摯友，要以一顆火熱的心去感化隊員。從思想上愛護隊員，從工作上引導(dǎo)隊員，從生活上關(guān)心隊員。讓他們從真愛中得到感悟，從而激發(fā)強大的工作熱情，使整個隊伍產(chǎn)生強大的凝聚力。
4、要有耐心。隊長作為隊伍的“兵頭將尾”，隊長在開展隊伍管理工作中必須要有耐心，要有契而不舍、百折不饒的毅力。隊員的思想工作要反復(fù)做，經(jīng)常做，要時時刻刻注意觀察隊員的言行舉止，掌握其思想變化，從多方面去引導(dǎo)他，感化他，使他能真正感受到隊伍大家庭的溫暖。
很多情況下，隊長需獨立去處理一些問題和事務(wù)，尤其當(dāng)公司的利益與客戶的利益發(fā)生沖突時，這種情況下隊長應(yīng)及時向管理團隊匯報，切忌麻目做主，極有可能某些欠考慮的做法給公司帶來不可估量的損失。我項目點上針對此類事件特定給保安隊長制定了相關(guān)的重大事件匯報制度，來幫助保安隊長如何界定事件的性質(zhì)，也讓保安隊長做到心中有數(shù)。
綜上，我認(rèn)為作為一名合格的保安隊長應(yīng)時刻以公司利益為重，真正做到以身作則，上通下達(dá)，起好帶頭作用，為客戶提供好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為公司樹立起良好的品牌。
分隊長管理心得篇十七
1、在隊長的領(lǐng)導(dǎo)下,組織整改中的具體問題,創(chuàng)造條件完成和超額完成本隊的整改任務(wù)。
2、協(xié)助隊長抓好安全施工和工程質(zhì)量,當(dāng)班發(fā)現(xiàn)事故隱患及時組織處理。
3、帶領(lǐng)班組織執(zhí)行各項管理制度,嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè),及時向調(diào)度室匯報整改進度情況和存在問題。
4、對當(dāng)班發(fā)生的.質(zhì)量、機械、人身事故要及時匯報領(lǐng)導(dǎo),并負(fù)責(zé)事故搶救和班后追查。
6、接受領(lǐng)導(dǎo)安檢技術(shù)人員的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,對提出的問題組織實施改進措施。
分隊長管理心得篇十八
一、隊長是本隊安全文明及環(huán)保施工的第一責(zé)任者,對全隊人員在施工過程中的安全和健康負(fù)責(zé)。
二、負(fù)責(zé)組織實施全隊安全生產(chǎn)、健康環(huán)境管理目標(biāo)。
三、負(fù)責(zé)組織全隊人員學(xué)習(xí)與執(zhí)行上級有關(guān)安全施工的規(guī)程、規(guī)定和措施,帶頭遵章守紀(jì),及時糾正并查處違紀(jì)行為。
四、認(rèn)真組織每周一次的`安全活動,及時總結(jié)與布置安全生產(chǎn)、健康環(huán)境管理工作,并作好活動記錄。
五、認(rèn)真進行每天的安全講話和班后安全小結(jié)。
六、經(jīng)常檢查施工場所的安全情況,確保本隊人員在施工中正確使用勞動防護用品、用具。
七、負(fù)責(zé)進行新上崗人員的第三級安全教育和變換工種人員的崗位安全教育。
八、在工程施工前,負(fù)責(zé)組織本隊參加施工人員接受安全技術(shù)交底。負(fù)責(zé)開工前安全施工條件的檢查與落實。對危險作業(yè)的施工點必須設(shè)安全監(jiān)護人。
九、督促全隊人員進行文明施工,收工時及時整理作業(yè)場所。
十、貫徹實施安全文明施工與經(jīng)濟掛鉤的管理辦法,做到獎罰嚴(yán)明。
十一、組織全隊人員分析事故原因,吸取教訓(xùn),及時改進安全工作。
分隊長管理心得篇十九
一、將消防工作納入施工生產(chǎn)全過程,認(rèn)真落實“十佳標(biāo)準(zhǔn)”及保衛(wèi)方案。
二、施工現(xiàn)場各種暫設(shè)支搭應(yīng)符合防火要求,支搭前應(yīng)經(jīng)項目安全負(fù)責(zé)人審批同意后方可支搭。
三、堅持周一防火安全教育,周未防火安全檢查,隱患整改及時,難以整改的問題積極采取臨時安全措施,及時向上級匯報,不準(zhǔn)強令違章作業(yè)。
四、加強對義務(wù)消防組織的領(lǐng)導(dǎo),組織開展群防活動,定期進行防火學(xué)習(xí)訓(xùn)練。
五、發(fā)生火災(zāi)事故,及時組織撲救,立即向上級報告,保護現(xiàn)場,協(xié)助事故調(diào)查。
分隊長管理心得篇二十
1、在生產(chǎn)礦長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)整改或安全生產(chǎn)的方針、政策,保證完成本礦整改或安全生產(chǎn)計劃任務(wù),對本礦整改或安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《三大規(guī)程》及有關(guān)技術(shù)措施,對整改或安全生產(chǎn)中存在的'重大隱患和預(yù)報現(xiàn)象,要及時提出對策,采取措施,確保安全完成任務(wù)。
3、掌握全隊出勤情況,合理組織勞動力,充分利用工時,不斷改進工藝,實行正規(guī)循環(huán)作業(yè),確保穩(wěn)質(zhì)高進。
4、全面掌握工作面的安全、進度、質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,重大問題及時匯報有關(guān)部門和礦領(lǐng)導(dǎo)。
5、組織開好本隊安全例會,班前班后安全生產(chǎn)會議,提高職工安全意識,確保安全整改。
6、參加礦安全質(zhì)量大檢查,堅決制止“三違”。
7、認(rèn)真執(zhí)行隊長下井跟班制度,負(fù)責(zé)召開隊內(nèi)會議。
分隊長管理心得篇二十一
這次經(jīng)驗分享是我加入貿(mào)易公司以來參加的第一次公司內(nèi)部有關(guān)管理的交流活動。通過這次交流，不僅看到了洪浩經(jīng)理在部門管理上的一些方法和理念，更重要的是創(chuàng)造了一次很好的契機來審視自己的部門管理，這里總結(jié)一下自己近期的一些思考。
1.管理首先要基于對部門的準(zhǔn)確定位：我是誰?
最近讀書看到一句話：進化論并不是最強的動物生存下來，也不是最聰明的動物生存下來，而是最善于適應(yīng)變化的動物生存下來。先不去推斷這句話是否100%正確，僅從長期發(fā)展來看，大到國家、企業(yè)，小到部門、團隊，都必須要適應(yīng)環(huán)境。適應(yīng)環(huán)境就必須要先讀懂環(huán)境，明確自身的定位，相應(yīng)施以對應(yīng)的方法，因為管理不可能一招包打天下。
根據(jù)這幾年工作一點粗淺的心得體會，一家公司的部門總是可以分成兩類：一類是業(yè)務(wù)部門，是給馬加鞭的;一類是事務(wù)部門，是給馬拉韁繩的。業(yè)務(wù)部門一方面需要開拓市場，擴大銷售，提升利潤，另一方面要加強服務(wù)，增強老用戶的忠誠度，總而言之要給公司創(chuàng)造效益。這類部門的員工需要從內(nèi)而外對業(yè)績有著強烈的渴求，有一股勁頭和狼性，自己主動找活干、找業(yè)績，即使是在最少的內(nèi)部支持下，同樣想盡辦法把事情做成。事務(wù)部門則一方面需要對公司的未來發(fā)展做分析和判斷，另一方面保障公司的合規(guī)運營，內(nèi)部各類事務(wù)有理有據(jù)。這類部門的員工需要有很強的條理性，習(xí)慣多線程工作，有很強的服務(wù)意識，并且善于時間管理和優(yōu)先級劃分。
2.管理是一種價值意識的傳遞：我如何體現(xiàn)價值?
作為業(yè)務(wù)部門，我認(rèn)為管理最重要的是把一種價值意識深刻地植入到每一名員工的心里：船舶運輸部的價值如何體現(xiàn)?這個問題又可以細(xì)化成一系列的小問題：船舶運輸部的發(fā)展如何契合到公司的整體發(fā)展中?目前除了柯蒂斯超額氣之外，是否還有其他潛在的fob資源來源需要關(guān)注?海南lng接收站保稅罐手續(xù)完成后，如何開展再裝載銷售業(yè)務(wù)?如何通過換貨和lng船舶運輸優(yōu)化資源組合，降低成本?如何加強對市場的理解，把握有利時機降低租船成本?如何在租船合同條款中獲得對我方更有利、更靈活的商務(wù)條件?如何在保障安全的前提下，有效管理船代，降低船代費用?如果優(yōu)化船舶運輸過程中的操作參數(shù)(控制壓力、溫度，減少留底)，盡可能提高效益?如何在未來業(yè)務(wù)中妥善安排渡過運河的時間和費用?上述問題以及其他類似的問題需要在日常工作中不斷地強化，甚至是洗腦，形成一種思維慣式，形成一種主動出擊的精神。
3.管理要形成一種目標(biāo)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)：我缺什么?
經(jīng)過一年多業(yè)務(wù)從無到有的過程，特別是體會到大家在過去一年中的進步，我深刻體會到所謂學(xué)習(xí)型團隊的重要性。學(xué)習(xí)不是漫無目的的學(xué)習(xí)，而是首先要樹立一個具體的目標(biāo)，然后從小的進步逐步積累到大的提高，最終在做成事的同時完成對人的培養(yǎng)。在這個過程中，好的氛圍尤其重要，定期的內(nèi)部經(jīng)驗分享十分關(guān)鍵。去年我們部門搞了兩次集中的對外商務(wù)交流培訓(xùn)，同時在每天的工作中時不時交流思考過程和工作方法，現(xiàn)在看這些東西都應(yīng)該固化下來，特別是在狼性的針對性培養(yǎng)上，使大家常常反思，并對應(yīng)尋找學(xué)習(xí)的途徑。
上面的一些想法目前還比較零散，有的東西還沒有體會到，有的東西體會到了還沒有找到合適的方法去實施。感謝公司組織這次活動，相信每一個人都會有不同程度的思考和提高。
分隊長管理心得篇二十二
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好，關(guān)于我此次疏忽、怠慢工作的嚴(yán)重錯誤，我要向您做出深刻反省、檢討。
如今，我已經(jīng)對錯誤有了深刻認(rèn)識：我作為公司的一名管理層人員，不顧公司有重要出貨工程不參與加班，導(dǎo)致此次出貨過程人員緊張，造成了極大不便。此外，由于跟領(lǐng)導(dǎo)您有親戚關(guān)系，我這樣怠慢工作的行為，也在公司內(nèi)部造成了極大的負(fù)面影響。
此次我的錯誤，充分暴露出我對待工作的不夠重視，說明我沒有做到“以公司為家、以工作為重〞，以及偷懶、散漫的缺乏與缺點。
如今反省錯誤，我就必須制定在今后的`改正措施，并嚴(yán)肅改正：
第一，從今往后我要正視自己的工作態(tài)度問題，以嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的本職工作，做到一切以工作為重，在沒有完成工作任務(wù)之前不擅自下班，并堅決負(fù)責(zé)到位地完成工作任務(wù)。
第二，針對我偷懶、散漫的缺點，我必須從此次錯誤當(dāng)中充分吸取教訓(xùn)，徹底地審視自己這方面缺乏。今后工作當(dāng)中，一定要充分改正，盡自己最大努力做好工作。
第三，由于跟領(lǐng)導(dǎo)有親戚關(guān)系，錯誤給公司內(nèi)部造成了不良影響，我愿意當(dāng)面做個檢討、澄清。讓同事都清楚看到我的悔過，以最大程度修復(fù)由于我錯誤對公司造成的不良影響。
在此，對于我本次怠慢工作的錯誤，我真的覺得十分愧疚于您，以深深自責(zé)的心情向您表示抱歉：對不起，我錯了！我要堅決執(zhí)行改正錯誤，今后再不敢犯此類錯誤。
此致
檢討人：xxx。
20xx年x月xx日。
分隊長管理心得篇二十三
尊敬的班主任老師：
在此我懷著深刻愧疚心情遞交這篇“班長管理失職的檢討書〞，以深刻反省自己擔(dān)任班長職務(wù)以來存在的諸多問題與錯誤。
回憶本人的工作歷程，從上個學(xué)期擔(dān)任班長以來，一直疏于對班級事務(wù)的監(jiān)督與管理，沒有帶好班干部，導(dǎo)致班級諸多事務(wù)處于停滯荒廢階段，使得同學(xué)們怨聲載道、民怨沸騰。為此，我感到萬分愧疚，心情沉重。
分析我的錯誤，具體有以下幾個方面：
第一，任人唯親、貪贓。擔(dān)任班長期間，我一直舉薦跟我關(guān)系好的同學(xué)擔(dān)任各小組長，從中收取小組長的好處，經(jīng)常讓小組長請我吃飯、喝水什么的。我這樣的行為嚴(yán)重地違反了校紀(jì)班規(guī)，給同學(xué)們幼小的心靈造成了嚴(yán)重的傷害。
第二，荒廢公務(wù)、自私自利。擔(dān)任班長期間，我一直只顧自身學(xué)習(xí)，平時沒有抽出時間監(jiān)督班級各種工作。前段時間班級要參加學(xué)校的文藝匯演，節(jié)目的排演工作我就沒有參加，導(dǎo)致節(jié)目的排演進度緩慢，最終導(dǎo)致文藝匯演當(dāng)中節(jié)目落選。這個事情，文藝委員已經(jīng)告過我一撞了，我也表示成認(rèn)。
第三，無能無德、毫無威信。身為班長我應(yīng)該以德服人，可是在同學(xué)之情發(fā)生矛盾以后，我常常是以怨抱怨，絲毫沒有退讓，也沒有念及自己是一名班長而顧全大局。并且在具體工作當(dāng)中，我有時候沒有注意履行自己的.承諾，導(dǎo)致一局部同學(xué)私底下有怨言。
總的來說，我的錯誤就是這三方面。這其中，我對于“荒廢公務(wù)、自私自利〞這個問題尤為痛心。怎么說呢？可能是我的能力不濟，擔(dān)任班長以來我的學(xué)習(xí)成績出現(xiàn)了嚴(yán)重退步。究其原因是我沒有足夠的能力去掌控好時間，沒有準(zhǔn)確得把握好時間與精力，導(dǎo)致學(xué)業(yè)與班長工作不能同時并行。由此，我才傾向了學(xué)業(yè)一方面，忽略了工作一方面。
現(xiàn)如今，我的錯誤是不爭事實，同學(xué)們對我意見很大，我決心認(rèn)真坦白，請求班主任老師給予公正評判。
此致！
分隊長管理心得篇一
作為團隊的核心，隊長在管理團隊時承擔(dān)著重要的責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)力，通過合理的管理方式，他們可以有效地調(diào)動團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，提高團隊的績效。在擔(dān)任隊長一職后，我逐漸摸索出一些管理心得和體會，它們讓我更加成熟和自信地完成我的領(lǐng)導(dǎo)工作。以下是我對隊長管理的五個方面的體會。
首先，作為一名隊長，我深知團隊合作的重要性。一個團隊的力量遠(yuǎn)大于個人的力量。因此，我始終注重鼓勵團隊成員之間的相互合作和互信。在團隊初期，我會組織一些合作的活動，幫助隊員們加深彼此了解，培養(yǎng)起一種團隊意識。此外，我也會鼓勵隊員們之間相互幫助，互補優(yōu)勢，共同進步。團隊合作的力量可以最大化地發(fā)揮每個成員的潛力，讓團隊在競爭激烈的環(huán)境中脫穎而出。
其次，作為隊長，我注重激發(fā)團隊成員的積極性和動力。一個積極向上的團隊可以更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和問題，同時也能夠迸發(fā)出更多的創(chuàng)造力。因此，我會定期組織團隊建設(shè)和培訓(xùn)活動，讓團隊成員不斷提升自己的能力和技能。同時，我也會通過制定明確的目標(biāo)和激勵措施，激發(fā)隊員們的競爭心和進取心，讓他們充滿動力地為團隊的發(fā)展貢獻力量。
第三，作為一名隊長，我始終堅持公平與公正原則。團隊中的每個成員都應(yīng)該享有平等的機會和待遇。因此，我會公開制定工作規(guī)則和分工，并明確每個人的責(zé)任和權(quán)利。在團隊中，我主張以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，公正地對待每個人的貢獻和表現(xiàn)。同時，我也注重公開透明的溝通，讓隊員們能夠充分了解團隊的決策過程和目標(biāo)，從而增強團隊的凝聚力和歸屬感。
第四，作為一名隊長，我知道團隊合理的分工和結(jié)構(gòu)對提高工作效率至關(guān)重要。因此，我會根據(jù)每個成員的特長和興趣，合理安排任務(wù)和分工，并且注重建立良好的溝通和協(xié)作機制。在團隊中，我鼓勵成員們相互借鑒和學(xué)習(xí)，形成一種知識共享的文化。此外，我注重團隊成員的培養(yǎng)和發(fā)展，為他們提供必要的培訓(xùn)和成長機會，讓他們在團隊中不斷進步和成長。
最后，作為隊長，我深知自我反思和改進的重要性。在團隊管理中，我經(jīng)常反思自己的表現(xiàn)和管理方式，尋找不足和改進的空間。同時，我也會通過組織團隊成員的反饋和意見收集，了解到團隊的問題和需求。通過持續(xù)地學(xué)習(xí)和改進，我能夠更好地適應(yīng)團隊的變化和發(fā)展，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。
通過以上五個方面的體會和經(jīng)驗，我成為了一名更加成熟和自信的隊長。團隊管理是一個復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)，但是只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我們才能不斷提升自己的能力和水平。我相信，在未來的工作中，我將能夠更好地管理團隊，為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
分隊長管理心得篇二
交警隊長是公安機關(guān)交通管理的中堅力量，其管理能力的優(yōu)劣直接影響到整個隊伍的工作效率和形象。在一次與一位出色的交警隊長交流后，我有了一些關(guān)于交警隊長管理的新體會。通過分析這個案例，我們可以深刻理解到交警隊長對于團隊管理的重要性，并從中學(xué)到一些管理方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先，交警隊長在工作中樹立了正確的領(lǐng)導(dǎo)方向和示范作用。在案例中，這位隊長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)后，主動參與并指導(dǎo)隊員們的工作，他深入基層，悉心指導(dǎo)，親力親為。這不僅讓隊員們感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，也為隊員們樹立了良好的榜樣。領(lǐng)導(dǎo)要起到引領(lǐng)和示范的作用，只有這樣，才能贏得隊員們的信任和尊重。
其次，交警隊長注重培養(yǎng)隊員的綜合素質(zhì)。在案例中，這位隊長充分發(fā)揮每個隊員的潛力，培養(yǎng)隊員的綜合素質(zhì)，提高他們的專業(yè)能力。他不僅在培訓(xùn)中進行理論指導(dǎo)，還組織實踐操作，讓隊員們學(xué)以致用。他還注重提高交警隊員的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，使隊員們始終保持良好的工作狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)要重視隊員的培養(yǎng)與激勵，激發(fā)他們的潛力和積極性，這對于提高整個團隊的執(zhí)行力和競爭力至關(guān)重要。
再次，交警隊長注重溝通與協(xié)調(diào)。在案例中，這位隊長時刻保持與隊員的溝通和聯(lián)系，傾聽他們的意見和建議，并及時給予反饋和指導(dǎo)。他還積極參與相關(guān)單位與部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，推動各方面的合作與配合，共同提高交通管理的效果。領(lǐng)導(dǎo)要重視與隊員之間的溝通與理解，及時了解他們的需求與問題，并通過有效的溝通與協(xié)調(diào)，解決團隊工作中的矛盾與問題。
此外，交警隊長注重激勵與獎懲機制的建立。在案例中，這位隊長對隊員們的優(yōu)秀表現(xiàn)及時給予表揚和獎勵，同時對于工作中的失誤和不當(dāng)行為也堅決予以批評和糾正。他建立了健全的激勵與獎懲機制，讓每個人都有明確的激勵和獎勵目標(biāo)，增強了隊員們的工作動力和責(zé)任意識。領(lǐng)導(dǎo)要善于運用激勵與獎懲手段，建立科學(xué)合理的激勵與獎懲機制，不僅能夠激發(fā)隊員的積極性，也能維護集體的利益和形象。
最后，通過分析這個案例，我深刻體會到交警隊長對于整個團隊的工作效果和形象的重要性。優(yōu)秀的交警隊長不僅僅是一個管理者，更是一個引領(lǐng)者、激勵者和協(xié)調(diào)者。他不僅在專業(yè)技能上高超，更注重培養(yǎng)隊員的綜合素質(zhì)。他時刻保持與隊員們的溝通和聯(lián)系，了解他們的需求與問題，推動團隊工作的順利開展。他懂得激勵與獎懲，建立健全的機制，讓隊員們對于工作有更高的責(zé)任感和動力。
在今后的工作中，作為一個管理者，我要深入借鑒這位交警隊長的管理經(jīng)驗，注重樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)方向和示范作用，注重培養(yǎng)隊員的綜合素質(zhì)，注重溝通與協(xié)調(diào)，注重激勵與獎懲機制的建立。只有這樣，才能夠更好地發(fā)揮自己的管理職責(zé)，帶領(lǐng)團隊做出更加卓越的成績。
分隊長管理心得篇三
1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過試用期，確保每位保安員符合公司的要求，現(xiàn)有保安14認(rèn)，7人是退伍軍人，7人是有責(zé)任心的青年，是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞為重點，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開展。
3、加強工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為來訪人員提供便利，加強語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀，樹立良好的服務(wù)形象。
4、在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會場的.布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓。自升任隊長后，我對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度，對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。
2、制定、建立健全保安隊各項任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé)、會議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應(yīng)來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務(wù)形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。
3,、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)的一個軟件，資料定時更新，通過系統(tǒng)，可以優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息，為安保工作提供了很大的幫助。
三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作
自公司會展中心落成后，首先迎來的是建黨x周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會，在活動期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個兄弟公司，人多，車多，又是第一次舉行類似活動，活動前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作，保衛(wèi)，消防，車輛的進出，形式路線，還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備，可以說是任務(wù)繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一直是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的情況下，并取得了優(yōu)異的成績，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。
2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓(xùn)，回來后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓(xùn)，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應(yīng)急能力。通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實生命安全提供了保障。
3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設(shè)“四個能力的防火墻工程后，積極完善消防資料，健全職責(zé)，明確責(zé)任，切實從基礎(chǔ)抓起，員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養(yǎng)，消防演練，應(yīng)對消防上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，并取得了，消防安全兩星級企業(yè)的稱號，并在由經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
回顧過去，把握未來，在新的一年，我將更加努力，更加刻苦，為做好安保工作而奮斗。
分隊長管理心得篇四
近年來，隨著社會的發(fā)展和城市化的進程，小區(qū)保安隊伍的管理成為一個備受關(guān)注的問題。作為小區(qū)保安隊長，我一直以來都在不斷探索和總結(jié)有效的管理方法，以提高小區(qū)保安隊伍的素質(zhì)和管理水平。以下是我對小區(qū)保安隊長管理經(jīng)驗的一些心得體會。
首先，作為小區(qū)保安隊長，必須注重自身素質(zhì)的提高。保安隊長的責(zé)任重大，必須具備較高的業(yè)務(wù)水平和管理能力，以應(yīng)對各種突發(fā)情況。我通過定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。同時，我也注重與同行的交流和學(xué)習(xí)，從別人的經(jīng)驗中汲取營養(yǎng)，不斷完善自身的管理能力。只有自身不斷進步，才能更好地指導(dǎo)和管理整個保安隊伍。
其次，小區(qū)保安隊長要注重建立和諧穩(wěn)定的工作氛圍。作為隊長，我認(rèn)為最重要的是塑造一個積極向上、團結(jié)互助的工作團隊。通過開展團隊活動、組織培訓(xùn)和集體討論等方式，增強隊員間的凝聚力，促進彼此之間的交流和合作。同時，我也注重與隊員之間的溝通，傾聽他們的意見和建議，讓每個人都感受到被尊重和重視。只有在和諧穩(wěn)定的工作氛圍中，才能更好地發(fā)揮每個人的潛力，提升整個隊伍的戰(zhàn)斗力。
第三，小區(qū)保安隊長要加強對隊員的培訓(xùn)和管理。作為隊長，我始終堅持“只有優(yōu)秀不收買”的原則，嚴(yán)格把關(guān)入隊標(biāo)準(zhǔn)，選擇并培養(yǎng)優(yōu)秀的保安人員。在隊伍建設(shè)中，我注重組織各種培訓(xùn)，提高隊員的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處置能力，增強他們的責(zé)任感和使命感。同時，我也要求隊員遵守紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保隊員的行為符合基本的職業(yè)素養(yǎng)。通過這些措施，我可以有效地提高整個隊伍的整體素質(zhì)和管理水平。
第四，小區(qū)保安隊長要注重與業(yè)主的溝通和服務(wù)。作為保安隊長，我深知小區(qū)保安工作的最終目的是為了給業(yè)主提供安全、和諧的居住環(huán)境。因此，我始終把業(yè)主的需求和利益放在首位，密切關(guān)注業(yè)主對保安工作的評價和反饋。我注重與業(yè)主的溝通，定期召開座談會，聽取他們的意見和建議，及時解決和處理他們的問題。同時，我也鼓勵隊員主動為業(yè)主提供服務(wù)，確保他們的安全感和滿意度。只有業(yè)主對我們的工作滿意，才能建立良好的口碑，增加小區(qū)居民的信任和支持。
最后，作為小區(qū)保安隊長，我相信要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)社會的發(fā)展和變化?，F(xiàn)代社會的發(fā)展是日新月異的，各種新的問題和挑戰(zhàn)層出不窮。作為隊長，我要時刻關(guān)注社會的動態(tài)，關(guān)注安全管理的最新發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)和改進自己的管理方法和工作手段。同時，我也要積極引導(dǎo)隊員不斷學(xué)習(xí)和提高，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識和應(yīng)變能力。只有與時俱進，才能更好地完成自己的工作任務(wù)，讓小區(qū)居民更滿意和安心。
小區(qū)保安隊長的管理工作是一項非常重要的職責(zé)，也是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作。通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)只有注重自身的提升、建立和諧的工作氛圍、加強培訓(xùn)和管理、與業(yè)主保持良好的溝通和服務(wù)，并不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能更好地發(fā)揮隊長的作用，提高整個隊伍的素質(zhì)和管理水平。希望我的經(jīng)驗和體會對廣大小區(qū)保安隊長有所幫助。
分隊長管理心得篇五
第一段：引言（100字）。
在現(xiàn)代城市生活中，環(huán)衛(wèi)工人扮演著至關(guān)重要的角色，他們負(fù)責(zé)保持城市的整潔和美麗。而為了更好地管理環(huán)衛(wèi)工人，我所在的單位制定了一套環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法。在實踐中，我深刻領(lǐng)悟到這些管理辦法的重要性以及它們對環(huán)衛(wèi)隊伍的促進作用。通過這些辦法的實施，我掌握了更好地管理環(huán)衛(wèi)隊伍的方法和技巧，并得到了一定的管理經(jīng)驗。
第二段：培養(yǎng)積極向上的工作氛圍（250字）。
一個積極向上的工作氛圍對于環(huán)衛(wèi)隊伍的有效管理至關(guān)重要。在實施環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法的過程中，我發(fā)現(xiàn)，要培養(yǎng)這樣的氛圍，關(guān)鍵是要與環(huán)衛(wèi)工人建立良好的溝通渠道，保持及時有效的信息傳遞。我通過定期組織會議和小組討論，使環(huán)衛(wèi)工人知道他們工作的重要性，以及他們個人對城市環(huán)境的貢獻。我還以身作則，積極參與環(huán)衛(wèi)工作，并經(jīng)常和工人們交流，了解他們的困難和需求。通過這種方式，我成功地激發(fā)了環(huán)衛(wèi)工人的工作熱情，在大家的共同努力下，工作質(zhì)量得到了顯著提升。
第三段：加強培訓(xùn)與技能提升（250字）。
為了提高環(huán)衛(wèi)隊伍的工作效率和質(zhì)量，我在環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法的指導(dǎo)下，注重對環(huán)衛(wèi)工人的培訓(xùn)和技能提升。我組織了一系列的培訓(xùn)課程，包括安全防護知識、環(huán)衛(wèi)設(shè)備操作技巧等，以幫助工人們更好地掌握專業(yè)知識和技能。我還積極開展技術(shù)交流活動，邀請專家學(xué)者和其他城市的環(huán)衛(wèi)工作人員來我單位交流經(jīng)驗，推動人員之間的學(xué)習(xí)與進步。這些培訓(xùn)和交流活動的開展，不僅提高了環(huán)衛(wèi)工人們的工作水平，也增強了他們的團隊合作意識和創(chuàng)新能力。
第四段：關(guān)愛員工，提高隊伍凝聚力（250字）。
作為環(huán)衛(wèi)隊長，我深知員工的關(guān)懷對于隊伍的凝聚力至關(guān)重要。在管理過程中，我注重關(guān)心員工的生活和工作情況，鼓勵他們提出意見和建議，并及時給予解決。我還積極營造良好的工作環(huán)境，為員工提供個人成長和發(fā)展的機會。通過這些舉措，我讓員工感受到組織的關(guān)懷和支持，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，我也倡導(dǎo)員工之間的相互幫助和合作，通過團隊建設(shè)活動，加強了隊伍的協(xié)作精神和整體實力。
第五段：總結(jié)回顧（250字）。
通過執(zhí)行環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法，我深切感受到它對環(huán)衛(wèi)隊伍管理的巨大幫助。良好的溝通渠道、培訓(xùn)和技能提升、員工關(guān)懷以及團隊建設(shè)，這些都是管理環(huán)衛(wèi)隊伍的關(guān)鍵要素。通過這些成功的管理實踐，我不僅提高了自己的管理能力，也為環(huán)衛(wèi)隊伍的發(fā)展做出了貢獻。同時，我也意識到環(huán)衛(wèi)工作是一個艱苦而重要的工作，作為環(huán)衛(wèi)隊長，更應(yīng)該用心用情，提供更好的服務(wù)和管理，為城市的發(fā)展貢獻自己的力量。
在整個管理實踐中，我感受到了環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法的重要性和價值。通過良好的溝通，技能提升，員工關(guān)懷以及團隊建設(shè)，我成功地推動了環(huán)衛(wèi)隊伍的發(fā)展，提高了工作效率和質(zhì)量。盡管有時會面臨困難和挑戰(zhàn)，但我相信只要我們以正確的管理方式和思維去引導(dǎo)，就能夠打造一個更強大和有活力的環(huán)衛(wèi)隊伍，為城市的美麗和繁榮做出更大的貢獻。
分隊長管理心得篇六
在現(xiàn)代社會，交通管理是城市運營的重要組成部分之一。而交警隊長作為交通管理的重要角色之一，其管理能力和方法決定了整個隊伍的運作效率和質(zhì)量。本文通過分析一位交警隊長的案例，總結(jié)出一些管理經(jīng)驗和心得體會。
首先，一位優(yōu)秀的交警隊長應(yīng)具備良好的溝通能力和人際關(guān)系管理能力。在案例中，隊長的管理方法得到了部下們的一致認(rèn)可和支持，這離不開隊長與其部下之間的良好關(guān)系。良好的溝通能力可以使隊長與部下有效地進行溝通和交流，及時了解其工作中的問題和困難，從而提出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。另外，人際關(guān)系管理能力則是保持部下之間良好關(guān)系的關(guān)鍵。隊長應(yīng)該注重關(guān)心和照顧部下，維護隊伍的凝聚力和團隊意識。
其次，一個優(yōu)秀的交警隊長還應(yīng)具備明確的工作目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計劃和措施。在案例中，隊長提出了明確的交警管理目標(biāo)，并通過制定合理的工作計劃和措施來實現(xiàn)這些目標(biāo)。明確的工作目標(biāo)有助于減少工作的盲目性，使隊員們能夠明確自己的方向和任務(wù)。同時，合理的工作計劃和措施可以提高工作效率，使整個隊伍能夠高效地完成任務(wù)。
第三，一個優(yōu)秀的交警隊長還應(yīng)有較強的決策能力和應(yīng)變能力。交通管理涉及的問題繁多且復(fù)雜，隊長需要能夠在復(fù)雜的情況下作出決策并迅速應(yīng)對各種意外情況。在案例中，隊長面對各種狀況和困難，都能夠迅速做出決策，并能夠迅速調(diào)整策略應(yīng)對問題。這不僅需要隊長具備豐富的經(jīng)驗和知識，還需要其具備敏銳的觀察力和思考能力。
此外，一個優(yōu)秀的交警隊長還應(yīng)具備良好的自我管理能力和團隊管理能力。在案例中，隊長能夠嚴(yán)格要求自己，并不斷提高自己的管理水平和專業(yè)素養(yǎng)。良好的自我管理能力有助于隊長樹立良好的自我形象，增強自身的權(quán)威性和影響力。同時，隊長還應(yīng)具備團隊管理能力，要能夠有效地激勵和管理部下，調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造力。
最后，一個優(yōu)秀的交警隊長應(yīng)注重培養(yǎng)和發(fā)展團隊成員的能力。在案例中，隊長注重培養(yǎng)部下的能力和潛力，為他們提供合適的發(fā)展機會和平臺，使他們能夠更好地發(fā)揮自己的職業(yè)能力。培養(yǎng)和發(fā)展團隊成員不僅是對隊員們的一種關(guān)心和關(guān)懷，更是對整個隊伍長遠(yuǎn)發(fā)展的投資。
簡而言之，交警隊長的管理能力和方法直接影響著整個交通管理隊伍的運作效率和質(zhì)量。通過分析一位交警隊長的案例，可以得出一些管理經(jīng)驗和心得體會。優(yōu)秀的交警隊長應(yīng)該具備良好的溝通能力和人際關(guān)系管理能力，具備明確的工作目標(biāo)和制定相應(yīng)的計劃和措施，具備較強的決策能力和應(yīng)變能力，具備良好的自我管理能力和團隊管理能力，注重培養(yǎng)和發(fā)展團隊成員的能力。通過不斷總結(jié)和反思，交警隊長可以不斷提高自己的管理水平和專業(yè)素養(yǎng)，為整個交通管理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
分隊長管理心得篇七
作為一個團隊的隊長是一項富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，隊長需要具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧，以便能夠有效地管理團隊成員并實現(xiàn)團隊的共同目標(biāo)。在我的隊長經(jīng)歷中，我學(xué)到了許多寶貴的心得體會，以下將從目標(biāo)設(shè)定、團隊建設(shè)、溝通和協(xié)作、激勵和激勵以及自我管理五個方面，分享一些對我而言非常有價值的經(jīng)驗。
第一，目標(biāo)設(shè)定是成功的關(guān)鍵所在。作為隊長，首要的任務(wù)就是設(shè)定清晰明確的團隊目標(biāo)，并向團隊成員傳達(dá)這些目標(biāo)。一個具體、合理且挑戰(zhàn)性的目標(biāo)能夠激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，并增強團隊的凝聚力。在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，我發(fā)現(xiàn)不斷與團隊成員溝通和協(xié)商，確保大家理解并共同參與目標(biāo)的設(shè)定和實施，是非常重要的。
第二，團隊建設(shè)是團隊成功的基石。一個團隊的成功離不開團隊成員之間的信任、合作和支持。作為隊長，我認(rèn)識到要想建設(shè)一個團結(jié)、和諧的團隊，首先要積極發(fā)揮自己的示范作用，以良好的態(tài)度和行為影響團隊成員。此外，我還發(fā)現(xiàn)定期組織團隊活動、團隊培訓(xùn)和團隊建設(shè)讓團隊成員之間更加了解與信任，也為大家提供了共同成長和學(xué)習(xí)的機會。
第三，溝通和協(xié)作是團隊成功的關(guān)鍵要素。一個良好的溝通和協(xié)作系統(tǒng)能夠加強團隊成員之間的聯(lián)系和互動，促進團隊的合作和協(xié)同。作為隊長，我注重與團隊成員保持良好的溝通，并鼓勵大家相互傾聽和尊重對方的觀點。我還會定期組織團隊會議，讓大家分享進展、解決問題和溝通想法，確保每個人都感到被聽到和重視。
第四，激勵和激勵是激發(fā)團隊潛力的關(guān)鍵。作為隊長，我認(rèn)識到要想激發(fā)團隊成員的潛力和激情，首先要了解他們的需求和動機，以便能夠采取合適的激勵措施。我會根據(jù)不同團隊成員的特點和個性，采用不同的激勵方法，例如認(rèn)可、獎勵和提供發(fā)展機會。此外，我也會通過激勵團隊成員制定個人和團隊目標(biāo)，并為其提供支持和反饋，激勵他們不斷進步和超越自我。
第五，自我管理是隊長成功的基礎(chǔ)。作為隊長，我認(rèn)識到要想有效地管理團隊，首先要進行自我管理，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。我會定期進行自我反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進。我還會通過閱讀、培訓(xùn)和參與其他領(lǐng)導(dǎo)者的交流，不斷學(xué)習(xí)和成長，以便能夠更好地應(yīng)對團隊管理中的各種挑戰(zhàn)和問題。
隊長管理是一項需要不斷學(xué)習(xí)和實踐的藝術(shù)。通過我的團隊管理經(jīng)驗，我深刻認(rèn)識到目標(biāo)設(shè)定、團隊建設(shè)、溝通和協(xié)作、激勵和激勵以及自我管理等方面的重要性。我相信，只有不斷探索和提升自己的管理能力，才能成為一名出色的隊長，并帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)共同的目標(biāo)。
分隊長管理心得篇八
小區(qū)保安隊長是小區(qū)安全管理的核心，負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)小區(qū)保安隊員的日常工作，并確保小區(qū)的安全和秩序。作為小區(qū)安全的第一道防線，隊長需要具備較強的管理能力和責(zé)任感，同時能夠與居民和業(yè)主保持良好的溝通和關(guān)系。在擔(dān)任這個重要職務(wù)的過程中，我積累了一些管理心得體會，希望對后來的隊長們有所幫助。
第二段：培養(yǎng)團隊合作意識和溝通能力。
作為隊長，培養(yǎng)和激勵保安隊員之間的團隊合作意識是十分關(guān)鍵的。我善于傾聽隊員的意見和建議，并與他們保持密切的溝通聯(lián)系。在日常工作中，我會定期組織討論會和反饋會，讓隊員們分享自己的工作經(jīng)驗和困惑。同時，我鼓勵隊員們相互支持，共同解決問題，這不僅增強了隊員的凝聚力，也提升了隊員在小區(qū)工作中的主人翁意識。
第三段：制定科學(xué)合理的工作計劃和安排。
一個好的隊長需要具備合理規(guī)劃和組織工作的能力。我會根據(jù)小區(qū)的具體情況和工作任務(wù)，制定科學(xué)合理的工作計劃和安排。首先，我會合理分配隊員的工作崗位，確保各個區(qū)域和時間段都有保安人員進行巡邏和監(jiān)控。其次，我會培訓(xùn)隊員掌握先進的安全監(jiān)控技術(shù)和應(yīng)急處理能力，提高他們的工作效率和應(yīng)變能力。最后，我會與小區(qū)居民和物業(yè)公司保持良好的協(xié)作關(guān)系，共同解決小區(qū)安全管理中的困難和問題。
第四段：注重隊伍建設(shè)和個人成長。
一個優(yōu)秀的隊長需要注重隊伍建設(shè)和個人成長。我會定期組織值班培訓(xùn)和示范演練，提高隊員們的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)變能力。同時，我鼓勵隊員參加崗位技能培訓(xùn)和安全知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)和能力。此外，我會定期與隊員進行面對面的談心交流，了解他們的工作和生活狀況，為他們提供必要的幫助和支持。通過隊伍建設(shè)和個人成長，我相信小區(qū)保安工作會更加高效和精細(xì)化。
第五段：加強與居民和業(yè)主的溝通和合作。
作為保安隊長，與小區(qū)居民和業(yè)主的溝通和合作是不可或缺的。我會定期召開小區(qū)居民會議，聽取他們的意見和建議。同時，我會積極與業(yè)主委員會和物業(yè)公司保持良好的溝通和合作，共同改善小區(qū)的安全環(huán)境。在日常工作中，我會加強巡邏和安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，確保小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。通過與居民和業(yè)主的緊密合作，小區(qū)保安工作將更加有力量和實效。
總結(jié)：
作為小區(qū)保安隊長，我深有感觸地認(rèn)識到，管理能力和責(zé)任感對于保安工作的重要性。通過團隊合作、科學(xué)規(guī)劃、隊伍建設(shè)和與居民的良好合作，我不斷完善自己的管理經(jīng)驗和技巧，提升工作質(zhì)量和效益。我相信，只有不斷提高自身的素質(zhì)和能力，才能更好地履行職責(zé)，為小區(qū)的安全保駕護航。
分隊長管理心得篇九
環(huán)衛(wèi)隊長是城市環(huán)衛(wèi)工作的中堅力量，他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織隊員進行環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，并在工作中具備一定的管理職責(zé)。為了提高環(huán)衛(wèi)隊長的管理水平和效能，我們近期制定了一系列的環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)這些辦法在促進環(huán)衛(wèi)工作的進步和隊長自我發(fā)展方面起到了很大的作用。以下是本人對這些辦法的一些心得體會。
第二段：激勵為上、示范為要。
環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法中強調(diào)了激勵隊長積極向上的工作態(tài)度和為隊員樹立表率的重要性。身為領(lǐng)導(dǎo)者的隊長應(yīng)當(dāng)樹立正面的工作精神和價值觀，時刻做到力戒懶惰和擔(dān)當(dāng)責(zé)任。作為示范者，他們能夠以身作則，為隊員樹立良好的榜樣，激勵隊員們在環(huán)衛(wèi)工作中勤奮努力。通過對隊長的激勵和示范，整個環(huán)衛(wèi)隊伍的工作效能在不斷提高中得到了顯著的改善。
第三段：充分的培訓(xùn)重要不可忽視。
環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法中規(guī)定了隊長必須接受一定的培訓(xùn)，在管理方面的能力和技巧上提升自己。通過參與培訓(xùn)，隊長能夠?qū)W習(xí)到管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的先進理論，同時掌握一系列的管理技巧。通過這些培訓(xùn)，隊長們更加深入了解了工作中的問題，找到解決問題的方法和路徑。在實際應(yīng)用中，隊長們能夠利用學(xué)到的知識和技巧更好地管理環(huán)衛(wèi)隊伍，提高工作效率和質(zhì)量。
第四段：加強協(xié)調(diào)與溝通，建立團隊凝聚力。
環(huán)衛(wèi)隊長是環(huán)衛(wèi)工作的組織者和協(xié)調(diào)者，在這個過程中他們需要與隊員進行密切的溝通和協(xié)作。隊長要時刻保持與隊員們的有效互動，傾聽他們的建議與意見，解決他們在工作中的困惑和問題。同時，隊長還要積極組織隊內(nèi)的培訓(xùn)、交流和活動，促進團隊凝聚力的形成。只有通過加強協(xié)調(diào)和溝通，建立起一個和諧的工作氛圍，才能使環(huán)衛(wèi)隊伍更加緊密地團結(jié)在一起共同前進。
第五段：善于總結(jié)，不斷完善。
環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法在實施過程中，我發(fā)現(xiàn)隊長們對于自身管理能力和環(huán)衛(wèi)團隊工作狀況有了更加清晰的了解，并能夠有針對性地提出改進方案。環(huán)衛(wèi)隊長們通過對工作的不斷總結(jié)和經(jīng)驗的沉淀，能夠不斷改進工作流程，提高工作效率和質(zhì)量。與此同時，他們也能夠不斷完善管理辦法，使其更加符合環(huán)衛(wèi)工作的實際需求。通過不斷總結(jié)和改進，我們對于環(huán)衛(wèi)隊長的管理工作也得到了一系列的改善和創(chuàng)新，為城市衛(wèi)生環(huán)境的提升做出了積極的貢獻。
結(jié)尾段：總結(jié)。
通過對環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法的實踐和研究，我深刻體會到了環(huán)衛(wèi)隊長在城市環(huán)衛(wèi)工作中的重要性和作用。隊長作為管理者，需要充分利用辦法中提供的各項資源和機制，善于總結(jié)經(jīng)驗，加強隊伍的管理和協(xié)調(diào)，提高工作效率和質(zhì)量。同時，環(huán)衛(wèi)隊長也需要不斷提升自己的能力和思維方式，引領(lǐng)團隊的進步和發(fā)展。只有這樣，環(huán)衛(wèi)隊長才能真正成為一個足以引領(lǐng)隊伍，推動城市環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量。
分隊長管理心得篇十
一、明確和細(xì)班長職責(zé)，重點抓好班長工作的檢查與落實。
1、每周組織一次班長隊伍例會，相互探討和解決隊員在工作中遇到的各項問題，從而促進隊員對工作的積極性。
3、邀請服務(wù)中心經(jīng)理參加隊會和班務(wù)會，指導(dǎo)和總結(jié)存在不足之處及揚長避短。
4、發(fā)揮和利用好每位班長各自優(yōu)點，要求隊員做到的班長必須要做到，同時要以身作則并相互做好監(jiān)督和管理。
5、落實好部門員工轉(zhuǎn)正、崗位職責(zé)考核制度，做好理論與實際工作相結(jié)合。
二、重點對秩序維護人員軍事素質(zhì)、后勤工作、宿舍衛(wèi)生、在崗形象等整頓。
1、每周組織保安人員軍事訓(xùn)練，提高秩序維護人員在崗形象和禮節(jié)禮貌。
2、對門崗形象和服務(wù)意識重點培訓(xùn)，突出門崗特色性。
3、對新招聘人員的素質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)，為提高整個隊伍的素質(zhì)做基礎(chǔ);
5、要求各崗位責(zé)任區(qū)域隊員，在不影響履行安保職責(zé)的同時，力所能及為業(yè)主提供服務(wù)。同時要求各責(zé)任區(qū)域隊員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況，并讓業(yè)主熟悉當(dāng)值的秩序維護員，建立和諧關(guān)系和溝通渠道，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
7、調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、以及工作的主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”和“禮”相結(jié)合。
三、下步工作思路;
1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政部門，實行績效管理制度，使獎懲得到有效的落實，以此提高員工的工作積極性和競爭力。
4、加強對保安人員的培訓(xùn)力度，有計劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作服務(wù)態(tài)度，從而提高保安人員的整體素質(zhì)!
分隊長管理心得篇十一
作為一支團隊的核心力量，隊長管理起著至關(guān)重要的作用。在領(lǐng)導(dǎo)團隊的過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得，希望能夠與大家分享。
首先，一個優(yōu)秀的隊長應(yīng)具備良好的溝通能力。溝通是團隊協(xié)作的基礎(chǔ)，只有通過良好的溝通才能確保團隊成員之間的信息順暢流動。作為隊長，我總是盡量保持與團隊成員的有效溝通，了解他們的需求和想法，并提供適當(dāng)?shù)姆答伜徒ㄗh。在團隊討論中，我鼓勵成員們自由發(fā)表自己的觀點，盡量營造一個舒適的環(huán)境，使每個人都能夠暢所欲言，提出自己的想法。通過與團隊成員的溝通，我能夠更好地了解他們的能力和興趣，合理分配任務(wù)，激發(fā)他們的潛力。
其次，一個優(yōu)秀的隊長應(yīng)具備良好的組織能力。在管理一個團隊的過程中，組織是至關(guān)重要的。作為隊長，我總是注重把握任務(wù)的優(yōu)先級，合理安排每個人的工作，確保工作的高效進行。我會設(shè)立明確的目標(biāo)，并與團隊成員共同制定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃。在任務(wù)分工中，我會根據(jù)每個人的實際情況和專業(yè)能力，合理安排任務(wù)，使每個人都能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢，取得最好的工作質(zhì)量。同時，我也會制定詳細(xì)的時間表，確保任務(wù)按時完成。通過良好的組織能力，我能夠有效地管理團隊，并取得更好的工作效果。
此外，一個優(yōu)秀的隊長應(yīng)具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是隊長最重要的素質(zhì)之一。作為隊長，我總是以身作則，做一個榜樣給團隊成員。我會不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，不斷追求卓越，鼓勵團隊成員積極進取。在團隊中，我會與團隊成員分享我的想法和經(jīng)驗，鼓勵他們發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力，激發(fā)他們的潛力。我不僅僅是一個領(lǐng)導(dǎo)者，更是一個團隊的合作伙伴，與團隊成員共同成長。通過良好的領(lǐng)導(dǎo)力，我能夠帶領(lǐng)團隊不斷取得成績。
另外，一個優(yōu)秀的隊長應(yīng)具備良好的決策能力。在工作中，我們經(jīng)常面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要及時作出決策。作為隊長，我經(jīng)常面臨著需要在短時間內(nèi)做出決策的情況。我會盡可能收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，全面權(quán)衡利弊，然后做出決策。在決策過程中，我會充分考慮團隊成員的建議和意見，盡量達(dá)到共識。我相信一個好的決策來源于團隊的智慧和集體智慧，而不是個人的意志。通過良好的決策能力，我能夠在復(fù)雜的環(huán)境中做出正確的決策，推動團隊不斷向前發(fā)展。
最后，一個優(yōu)秀的隊長應(yīng)具備良好的情緒管理能力。作為隊長，我時常面對壓力和挑戰(zhàn)，但我不會讓負(fù)面情緒影響到團隊成員和工作的進行。我總是保持樂觀積極的態(tài)度，盡量以正面的方式面對問題和困難，并鼓勵團隊成員做到同樣。當(dāng)團隊成員遇到困難時，我會傾聽他們的抱怨和挫敗感，并及時給予支持和幫助。通過良好的情緒管理能力，我能夠有效地處理各種挑戰(zhàn)和壓力，保持團隊的穩(wěn)定和和諧。
作為一名隊長，我深知隊長管理的重要性。通過溝通、組織、領(lǐng)導(dǎo)、決策和情緒管理等方面的努力，我能夠更好地管理團隊，并推動團隊不斷向前發(fā)展。希望我的心得體會能夠為其他隊長提供一些啟示和幫助，共同推動團隊建設(shè)和發(fā)展。
分隊長管理心得篇十二
隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，小區(qū)保安隊伍的管理也日益受到廣大居民的重視。作為小區(qū)保安隊伍的管理者，隊長不僅需要具備過硬的技術(shù)素質(zhì)，還必須在管理方面有所突破。下面將就小區(qū)保安隊長的管理心得進行探討。
一、積極引導(dǎo)，激發(fā)隊員的工作熱情
小區(qū)保安隊長作為隊伍的核心管理者，需要注重隊員的工作動力，通過適時的激勵和引導(dǎo)，激發(fā)隊員的工作熱情。在保安隊伍看來，每天都是重復(fù)的例行工作，如果缺乏動力和熱情，很容易感到疲勞和枯燥，影響工作質(zhì)量。因此，隊長應(yīng)該注重對隊員進行及時的鼓勵和表揚，讓他們感受到自己的工作價值和成就感。對優(yōu)秀的隊員要及時進行嘉獎，形成榜樣，激勵其他隊員提升工作積極性。
二、加強培訓(xùn)，提高隊員的專業(yè)素質(zhì)
保安工作是一項技術(shù)含量較高的工作，隊員必須掌握各種技能才能更好地履行職責(zé)。隊長要不斷加強隊員的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)，為隊伍的整體實力提升打下堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括崗位職責(zé)的培訓(xùn)、技能技巧的培訓(xùn)和緊急情況下的應(yīng)急反應(yīng)訓(xùn)練等。只有隊員具備了扎實的專業(yè)素質(zhì)，才能更好地服務(wù)和保護小區(qū)居民的利益。
三、建立科學(xué)的考核制度，推動隊員進步
保安工作在一定程度上需要通過考核來評價隊員的工作表現(xiàn)。隊長應(yīng)該建立科學(xué)的考核制度，對隊員的工作進行定期評估，以推動隊員的進步和提高工作質(zhì)量?？己藘?nèi)容可以包括工作態(tài)度、工作紀(jì)律和崗位技能等多個方面，不僅要注重定性評價，也要注重定量評價。通過考核結(jié)果的反饋，隊員可以清晰地了解自己的不足之處，找到提升的空間，同時也激勵隊員在工作中不斷進步。
四、加強團隊協(xié)作，形成合力
保安隊伍是一個團隊，只有團隊的協(xié)作能力足夠強大，才能在工作中高效地配合完成各項任務(wù)。隊長需要加強對隊員的團隊意識培養(yǎng)，通過組織一些團隊活動和集體討論，促進隊員之間的深入交流和互動。同時，隊長要發(fā)揮自己的帶頭作用，做到以身作則，帶動全隊的工作氛圍和工作狀態(tài)。只有通過加強團隊協(xié)作，整個隊伍的管理效果才能更加出色。
五、及時溝通，處理隊員的問題和意見
在隊伍管理中，隊長需要及時與隊員進行溝通，了解他們的問題和意見，并從中收集一些寶貴的建議來改進工作。只有當(dāng)隊員感到自己的問題和意見得到重視和解決，他們才會全身心地投入到工作中，發(fā)揮出自己的最大潛力。隊長可以通過定期召開隊列會議、經(jīng)常性的個別面談等方式，與隊員保持密切聯(lián)系，及時解決工作中的問題，幫助隊員解決個人困難和壓力。
通過以上的管理心得，隊長在小區(qū)保安隊伍的管理中能夠起到更好的引導(dǎo)和推動作用。只有充分發(fā)揮隊長的作用，建立良好的工作氛圍，才能提高小區(qū)保安隊伍的整體管理水平，為小區(qū)居民的安全和生活質(zhì)量做出更大的貢獻。
分隊長管理心得篇十三
前廳部管理人員的管理方法和技巧
前廳部管理人員應(yīng)當(dāng)有能力應(yīng)付各種情況，處理各種問題。他以前作為行李員、前臺接待員、收銀員、預(yù)訂員等的經(jīng)歷為他提供了良好的培訓(xùn)基礎(chǔ)，使其能夠更好地理解員工、使用前廳設(shè)備、掌握客房情況、理解預(yù)算的制約、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場銷售機會等。這些基本的經(jīng)驗，加上他在校期間學(xué)到的理論知識，為其管理技能奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、學(xué)會“時間管理”
管理人員每天都有很多事情要做，而時間是有限的。很多管理人員總是感覺時間不夠用，有干不完的工作，處理不完的事情，從早忙到晚，還是覺得有很多該做的事沒做，工作缺乏效率。這是不會管理時間的表現(xiàn)，缺乏時間管理的意識和藝術(shù)。
前廳部事務(wù)繁雜，管理人員要對每天要做的事情按照重要性和緊急程度進行梳理和排序，并對有限的時間進行適當(dāng)?shù)姆峙?，這樣才能爭取工作的主動性，提高工作效率。
第一優(yōu)先：先處理緊急而且重要的事情。
第二優(yōu)先：不急，但很重要的事情。
第三優(yōu)先：緊急，但不重要的事情。
第四優(yōu)先：不急，又不重要的事情。
附：
管理時間的訣竅?
一天，講師把一個空罐子放在桌上，接著他從桌子下面拿出一些鵝卵石，這些石頭正好可以放到罐子里去。講師把鵝卵石放到罐子之后，問道:"你們看，這罐子裝滿了嗎?"
"是!"學(xué)生們一起回答。
"是嗎?"講師笑著說。他接著從桌子底下掏出一些碎石子，他把碎石子倒進罐子，搖了搖，又加進去一些，他問學(xué)生:"你們看，這罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"
這一次學(xué)生回答得不敢太確定了:"可能沒滿。"
"很好!"講師說完，又掏出一袋沙子。他倒進去后，又問學(xué)生:"現(xiàn)在你們說，這個罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"
"沒有。"這次學(xué)生們學(xué)乖了，他們很自信地回答。
"好極了!"講師又拿出一大瓶水，他把水倒進罐子。
做完這些事，講師嚴(yán)肅地問他的學(xué)生:"從剛才這些事情里，你們知道了什么重要道理?"
有個學(xué)生回答:"我們的工作無論多么緊張，日程排得多滿，要是壓縮一下，還能做更多的事。這件事是在闡述時間管理。"
講師聽了他的回答，點頭微笑道:"答案是對的，但我要告訴你們的重要觀念并不是這個。"講師說著，稍微停頓了一下，他的目光掃視著全班同學(xué)。他說:"我想告訴你們的重要觀念是，如果你剛開始不把鵝卵石放到罐子里，以后也許永遠(yuǎn)沒有機會再把它放進去了。"
二、做好客情預(yù)測
三、管理技巧
對員工進行管理的藝術(shù)，不僅在于你掌握了多少管理學(xué)知識，還在于你有多少管理經(jīng)驗。管理專家們研究了人力資源管理的復(fù)雜性。管理學(xué)教科書會詳細(xì)解釋管理學(xué)的基本概念和原理。這里，我們介紹幾個會幫助你形成自己獨特的管理風(fēng)格的概念。請注意，你決不是在模仿他人的管理風(fēng)格！
形成自己的管理風(fēng)格的第一步是看一看自己在酒店管理團隊中的位置。作為前廳部經(jīng)理，你被賦予一定的管理職責(zé)，同時，也被授予相應(yīng)的管理權(quán)限。這些就是你參與管理、個人發(fā)展和在管理隊伍中受到限制的領(lǐng)域。盡管這是對管理隊伍一個簡單化的總的看法，但它確實會幫助你理清思路。此時，你還需要反思一下你在該酒店中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。比如，向酒店總經(jīng)理的目標(biāo)邁進。你會明白酒店的哪些部門和崗位會給你表現(xiàn)才華、獲取經(jīng)驗的機會。一旦你明確了你的“競技場”和發(fā)展目標(biāo)，你就可以決定如何帶領(lǐng)部下努力工作，使酒店取得經(jīng)營成功。
1.?技術(shù)啟蒙?
1977年的5月我進了宿遷無線電廠。今天已極少有人知道這家廠,?但當(dāng)時這家廠還是有些名氣的，因為當(dāng)時設(shè)計新產(chǎn)品技術(shù)隊伍中有在文-革中遭解散的南京無線電工業(yè)學(xué)校的校長，教導(dǎo)主任，系主任，各科教師。其中有中國的第一代電化學(xué)專家葉厚禺，第一代無人駕駛康拜因(拖拉機)的無線電控制設(shè)計者趙驥，第一代雷達(dá)設(shè)計師趙柏林，第一代無線電專家洪瑞楫，第一代飛機機械師龔維蒸，還有靠“自學(xué)成才”的60年代即是華電工程師的張世昌。這些人才，多是因政治運動，先被排擠到學(xué)校再被下放到宿遷。當(dāng)時工廠設(shè)計的晶體管圖示儀和集成電路測試儀以及微波測試儀器產(chǎn)品暢銷全國。
張世昌老師家居圖書館，他太太是50年代的北大圖書館系畢業(yè)生。當(dāng)時是縣城圖書館館員，星期天我去借書時，?？此患叶荚趫D書館院中讀書，他看的雜志，書籍面非常廣，比如象《化石》，《樂器制作》。我從小就養(yǎng)成了閱讀的習(xí)慣，但限于文學(xué)類，進工廠后，因工作需要也常借技術(shù)書看。受他的影響，我開始讀《地理知識》《航空知識》《科學(xué)畫報》《化石》《考古》《摘譯》等五花八門的雜志。
2.三年寒窗?
大學(xué)的三個要素：名教授，圖書館，實驗室。實際上電大僅具備了第一個。當(dāng)時授課的大多是清華，北大老師。電大也成就一批名師，象教basic語言的譚浩強，教英文的鄭培蒂被媒體評為全國最多學(xué)生的老師，他們走到哪里，都被優(yōu)先照顧，因為到處都有他們的學(xué)生。電大是全國統(tǒng)一教材，統(tǒng)一上課，通過電視同步傳到各地。由于還沒有線電視，用無線接收。電視差轉(zhuǎn)臺常出故障，刮風(fēng)下雨，天線搖擺，轉(zhuǎn)播效果更差，屏幕上往往是雪花飄飄。一節(jié)課耽誤了，就無法彌補，全靠自學(xué)。電大采取的是寬進嚴(yán)出，考試是全國統(tǒng)一試卷，考試地點是相對集中。我們是在地區(qū)市的淮陰。完全沒有普通大學(xué)老師學(xué)生面對面的種種便利。
我的畢業(yè)設(shè)計是“rl－2微波漏能結(jié)構(gòu)設(shè)計”那也是我們工廠實際研究設(shè)計的一個新產(chǎn)品。用來探測微波設(shè)備的微波瀉漏能量。微波設(shè)備包括雷達(dá)，電視發(fā)射臺等，超過30mw/cm3的微波對人體是有害的。在畢業(yè)設(shè)計答辯上，我從探測原理講起，結(jié)合掛圖介紹了主要器件傳感器，又介紹了為將傳感器上獲得的訊號能在表頭上顯示出來，需放大電路和轉(zhuǎn)換電路，這就是電路設(shè)計工程師的工作。另一方面，為了讓電路板能放在合適的位置，也為了電路不受干擾，又為了傳感器要有合適的形狀便于手握，又因為是移動中使用的產(chǎn)品，特別要考慮防振設(shè)計，而這些就是電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計。我還重點介紹了產(chǎn)品中需要的一種材料：它即要能夠被制成異型。又要能耐高溫不變形，還要對微波無反射。為找到這種材料（氮化硼）所做的研究過程。我的報告受到了內(nèi)行和外行的好評。
我之所以要比較詳細(xì)的說這件事，是象這樣真正的原創(chuàng)性的研究和設(shè)計是非常鍛煉人的，也非常有挑戰(zhàn)性，在我后來的20年研發(fā)工作這樣的項目不多。事實上在很多it公司的研發(fā)部門也是如此，我見到的一家國內(nèi)大公司的名校畢業(yè)生，津津有味的在做整機級測試，沒人告訴他們，這不能算是研發(fā)。我的一個感覺是這些年來國內(nèi)很多it大公司研發(fā)做的越來越淺，遠(yuǎn)不如80~90年代的企業(yè)。所以，整體上我們工業(yè)技術(shù)可能與發(fā)達(dá)國家比現(xiàn)在離得更遠(yuǎn)。當(dāng)然有些公司除外象華為，中興等。
3.十年磨一劍?
龔維蒸老師看我想真學(xué)技術(shù)，就對我說，要想學(xué)透一行，要花十年工夫。先用3年時間，將這一行需要的基礎(chǔ)理論知識掌握；再用3年時間將這一行的書，文章全部找來讀，了解這門技術(shù)的來龍去脈和當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r；再用3年時間選擇其中薄弱分支進行研究，這樣你就可以有所成就。
塑料因為可以設(shè)計成復(fù)雜零件，這特別考驗一個人的三維空間想象能力。業(yè)界一直有兩類設(shè)計師，一類是先設(shè)計個大概輪廓，再做一個手板，根據(jù)手板，再完善細(xì)節(jié)設(shè)計。另一類是完全想好細(xì)節(jié)，并用圖紙完整表達(dá)，再去做手板，這種做法，改動會很小。但非?？简炘O(shè)計者的功力。我是一直堅持后者的做法。同理，做一個整機結(jié)構(gòu)設(shè)計，首先要劃裝配圖，沒有精細(xì)的裝配圖就匆匆劃零件圖也注定會反復(fù)甚至翻船。
4.?男怕入錯行
92年有個同事要到深圳去闖天下，我們做的音響這一行，在深圳薪水高很多。因為他是做電路設(shè)計的，我是做結(jié)構(gòu)的，所以希望我和他一起去，這樣就可以搭檔做產(chǎn)品。我對他說，你還沒做好準(zhǔn)備，技術(shù)上你還要積累，而且這個行業(yè)現(xiàn)在我也不看好。結(jié)果是他去了，我沒去。一年后的年底，他神采飛揚的'回來，請大家吃飯。說他月薪6千塊。而我們那時月薪才1千塊，結(jié)果是有一批人跟出去做音響。而我是準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行了，再過2年后我也到了深圳，只是做了it業(yè)。后來那些同事碰面，都說公司經(jīng)營狀況不好，薪水幾年沒加。而我的薪水確實是年年在加。
這一次的人生轉(zhuǎn)折，是一次正確的選擇。我的大部分同事還在國企里面耗著，有時看到他們面帶菜色，就知道他們的處境。成功的轉(zhuǎn)折來自于對社會，行業(yè)，自身的了解和極積的準(zhǔn)備，來自于憂患意識，這樣才能抓住時機。
5.?化蛹為蝶
我認(rèn)為中國的it企業(yè)之所以沒有成功的掌握深層次技術(shù)與其r&d的組成人員來源有關(guān)，他們差不多都是學(xué)計算機的新大學(xué)生。很多公司靠這批沒有工廠制程的新人做板級研發(fā)時，遭遇了失敗而在研發(fā)路上縮了回去。當(dāng)時有大批的成熟電子工程師，他們沒有及時的向計算機行業(yè)轉(zhuǎn)移，是國家的損失也是他們個人的損失。因為實際上除了軟件工程師，其它象硬件，測試，結(jié)構(gòu)，品質(zhì)工程師，他們都需要長期的經(jīng)驗積累。如果有一批人轉(zhuǎn)了過來，再加上新大學(xué)生計算機知識的優(yōu)勢，至少中國的pc的板級研發(fā)有的跟臺灣一拼。今天說這些，確實是過時，但在it目前又一輪的技術(shù)變革面前會有借鑒之處。
6.?激-情歲月
那時候it公司頭上有許多光環(huán)，在it公司工作是時尚，先進，高薪，有前途的象征，公司又是軍方和省市政府投資的公司，總裁又極富鼓動力。公司在高速擴充中，尤其是銷售人員，很多畢業(yè)一年的大學(xué)生，就做了負(fù)責(zé)一個省的銷售公司經(jīng)理。大家都熱血沸騰，希望能成就一番事業(yè)。別說我們，就是國家科技部朱麗蘭到南京時，開始不愿意到公司來參觀，在市領(lǐng)導(dǎo)的勸說下，才答應(yīng)來10分鐘，來了也不愿坐，想看一下新品陳列室就走，結(jié)果總裁才介紹了5分鐘，就把她吸引得坐了下來，一直聽了40多分鐘。
研發(fā)中心相對獨立實際上是一個有普遍意義的舉措，因為不論是薪資待遇，工作模式，管理模式和研發(fā)人員特質(zhì)都與公司其它部門人員不同，我看到有的公司在將窗戶封閉的房子里做研發(fā)，大好新鮮空氣被隔在窗外，進出要過安撿門?？吹竭@些，更感到要好好交流各自經(jīng)驗和感受。
為了確保成功，也為了滿足大家躍躍欲試的心情，我們成立3個主板設(shè)計組，設(shè)計同一塊主板，我們根據(jù)能獲得的技術(shù)支持資源，決定做via?mvp4?chipset?支持100外頻主板。同時，我們還安排了10/100mhz自適應(yīng)lan?card和56k?modem?card的設(shè)計以及10/100mhz自適應(yīng)16port?hub的設(shè)計，我們采用的主芯片都是芯片廠商剛剛推出的有市場競爭力的產(chǎn)品。
在研發(fā)中心副總的位上我自然比別人要多研究新產(chǎn)品的管理方法，而不是陷入技術(shù)細(xì)節(jié)之中。我制定了一系列的研發(fā)流程，包括一些子研發(fā)流程，例如，pcb?layout流程，測試流程；也建立了非常open的技術(shù)研討會制度；對每個產(chǎn)品都定了schedule，每周update一次，因為新手比較多，我特別注意了過程管理，在每一個研發(fā)階段都會舉行技術(shù)評審會。
7.?走入海爾
在一個社會大變革的時代，有時不是你不想穩(wěn)定，是企業(yè)做著做著就不行了，你不得不做新的選擇。1998年國家規(guī)定軍隊不準(zhǔn)經(jīng)商，在軍隊徹資，集團人事變更，經(jīng)營管理等各方面的影響下，公司從全國性的大公司收縮成地方性的小公司，研發(fā)中心難以為續(xù)，宣布解散。我面臨新的選擇。這時國內(nèi)有很多家電企業(yè)想進入it業(yè)。經(jīng)過幾年的it產(chǎn)品研發(fā)，我對it產(chǎn)品有了一定的技術(shù)和市場感覺。我給tcl李東生，海爾張瑞敏，康佳陳偉榮，新科秦志尚，創(chuàng)惟黃宏生分別寫了mail?和fax。海爾回復(fù)最快，結(jié)果是在深圳成立了深圳海爾信息科技有限公司，我們重新招聘了員工，這實際上是一個design?house?有25人。?海爾集團總裁楊綿綿兼總經(jīng)理，我為常務(wù)副總經(jīng)理，我在同創(chuàng)的同事楊宏春為副總經(jīng)理。
這兩個產(chǎn)品研發(fā)時有兩種意見，一種意見是先做最簡功能推上市，然后再進一步做成系列產(chǎn)品，即一次規(guī)劃，分次實現(xiàn)；一種意見是，一次規(guī)劃，一次到位，能夠一鳴驚人。我的想法是前一種。楊宏春和集團的計算機公司技術(shù)主管的想法是后一種，鑒于計算機公司實際上是我們的客戶，也考慮海爾付得起這個學(xué)費，我同意按他們的想法做。結(jié)果由于技術(shù)上要解決的問題太多，產(chǎn)品上市一再推遲。
海爾有個“8號會”，即每月的8號，集團的經(jīng)理級以上的干部會，大家天南海北的集中到青島，地點在總部的海爾大學(xué)的階梯形教室，開會時用多個投影儀，每人坐位上有麥克風(fēng)。一般會上有三個內(nèi)容，第一部分是各生產(chǎn)公司，銷售公司的營業(yè)額排名，有準(zhǔn)備好的報表，時間10幾分鐘；第二部分是重點，是案例討論，案例有專人準(zhǔn)備。用錄象，錄音客觀反映這一個月發(fā)生在某個生產(chǎn)，技術(shù)，銷售環(huán)節(jié)的一件事。然后討論這件事的全過程，哪個環(huán)節(jié)做的對，哪個環(huán)節(jié)做的不對，對在那里，錯在那里，怎樣改善，這個案例重點放在管理層面，避開技術(shù)細(xì)節(jié)，以讓大家均可參與。討論由張瑞敏自己主持，這個時候，特別能體現(xiàn)張瑞敏的視角獨到之處，體現(xiàn)他的邏輯能力，洞察力和把壞事變?yōu)楹檬碌哪芰Α?BR> 8.?學(xué)歷?能力?績效
這里我抄一個小故事:?
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學(xué)歷代表過去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來
這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？想著,?想著,?博士生也內(nèi)急了。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠(yuǎn)，怎么辦？博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水中跨：我就不信大學(xué)畢業(yè)生能過的水面，我博士生不能過。只聽到?“噗咚”?的一聲，博士生栽到了水里面去啦。
*********?
9.?人脈關(guān)系
工作中建立起來的人脈關(guān)系因該說是自然形成的，互相間覺得比較投緣，就多了一些來往，各自工作中碰到技術(shù)問題，也可以交流一下。因為工作了20年，走過幾家公司，各種知識背景的人都認(rèn)識一些。每一次的工作變更，我都會把工作交代的清清楚楚，好聚好散，也使我有比較多的人脈關(guān)系，這給后來的工作帶來很多方便。也有些人并沒共過事，僅一面之交，但也為今后留下了某種機緣。
10.?臺資企業(yè)
上個世紀(jì)末，大型臺資it企業(yè)紛紛投資長三角地區(qū)，特別是在蘇州地區(qū)。臺灣主板廠abit公司也又一次布局大陸。他們找到了我，希望我去幫abit籌建和管理abit大陸研發(fā)中心，這緣于前幾年在技術(shù)業(yè)務(wù)來往中建立的人脈關(guān)系和相互的了解。我想有幾件事給他們留了印象：有一次是他們供給我公司的產(chǎn)品有品質(zhì)問題，我一層層追蹤得不到結(jié)果的時候，打了很多電話，得到了他們研發(fā)處長的家庭電話，打過去，終于聯(lián)系上了，得到了明確的答案。那天是中秋節(jié)。我不是不知道公事一般不打家庭電話，但是做事突破常規(guī)，才能做成別人做不成的事。還有一次是一個項目的論證會，當(dāng)報告者在報效益評估數(shù)據(jù)卡殼時，我報出一連串?dāng)?shù)據(jù)，幫助解了圍。另外是他們看到我們的團隊人員工作時的活力和我們的工程師與他們的工程師有沖突時我的客觀處理態(tài)度。
大型臺資it企業(yè)在臺灣都是股市上市公司，他們一般都已經(jīng)過了資本的原始積累階段，經(jīng)營上比較平穩(wěn)，不是那么急功近利，特別是在遵守政府法規(guī)，對員工的薪資福利方面是“明碼標(biāo)價”很規(guī)范的，包括對新來的員工和流失的員工，做的夠人性化。不象在大陸，即使有些名氣的一些公司做的也很不規(guī)范。
11.建立規(guī)則
我們很難說有些行為準(zhǔn)則一定是對的，事實上行為準(zhǔn)則是根據(jù)公司的狀況的一種選擇和正確的運用。是公司利益和員工利益的一種平衡。我始終認(rèn)為，沒有最好的管理只有最合適的管理，在a公司行之有效的管理方法不一定在b公司有效，因為背景條件不同。
比如采用“團隊合作”或“個人英雄”的做法。面對一個技術(shù)難題，在基本上都是新手的team中，我們一定會多用“團隊合作”，先大家討論分析再debug的做法，依靠大家的智能來解決問題。而對一個成熟工程師，我們多會用“個人英雄”的做法，因為可能對他來說，你還沒討論完，他已經(jīng)搞定了，在這一階段靠的是個人的力量。而后續(xù)，我們還是“團隊合作”的思路，會要求他寫出debug的思路和方法，以做技術(shù)傳承。有的工程師不愿意寫出來，這就是我們的否決項。不愿意做技術(shù)傳承的工程師，不能在這個中心工作，這就是我們的一個“天條”。
12.管理方法
管理有4個境界，最高境界是“無為而治”用現(xiàn)在的語言就是建立“學(xué)習(xí)型組織”，到達(dá)這個境界的團隊已經(jīng)高度成熟，會自我調(diào)節(jié)以適應(yīng)外部的變化達(dá)成目標(biāo)。?第2境界是用電子和網(wǎng)絡(luò)的手段，制定一系列流程，規(guī)則，方法讓員工在既定的軌道里運行，使得團隊不會出大問題。第3境界是僅有粗糙的，不俱備可執(zhí)行細(xì)節(jié)的規(guī)章制度，執(zhí)行起來需要個人比較大的彈性發(fā)揮才能做事或經(jīng)常需要請示上司才能做事。第4境界是僅有的一些規(guī)章制度也被束之高閣，老板發(fā)號施令，公司員工基本上看老板臉色行事。這種公司中階層人員善于揣摩上司的心態(tài)，適時調(diào)整數(shù)據(jù)，彈性解釋事實；基層員工大多心存“你說你的我做我的”?彈性作業(yè)。
管理靠流程，規(guī)則，方法這是管理的科學(xué)性一面，但管理還要面對人，而人的思想是千變?nèi)f化的，要選擇一種他能接受的方式去溝通，這就需要管理藝術(shù)。一個團隊需要的這種管理藝術(shù)越少越好,如果每一個人都能直面事實，不要考慮“面子”，個人利益，為什么還要藝術(shù)呢？所以“直面事實”是我們的終極追求。
管理靠方法，才能少出錯誤，我們的軟件工程師有時一天update幾次程序，可往往最后的一次更改，不是在上一次的程序上，錯改到上上次的程序上，這是缺少版本號的管理。借助一些規(guī)范化的表格，比如設(shè)計文件list，debug分析紀(jì)錄list，試生產(chǎn)check?list，測試項目list，測試表格等也會保證所做工作不被遺漏。
13.?技術(shù)傳承
當(dāng)沒有其它激勵時，幾乎任何一個人都是，當(dāng)他總是在向別人分享他的知識，而得不到別人的知識反饋，慢慢地他會停止這個行為?。所以技術(shù)傳承要做的好，就要保證技術(shù)雙向傳播，技術(shù)共享，各取所需，共同提高。
*?為什么要買這本書？?
*?有幾種方法可買到此書？（應(yīng)該有10?種以上方法，你能想到幾種呢？）?
*?各種方法需要的時間為多少？?
*?各種方法錢的花費為多少？?
*?對各種方法，先用哪種，后用哪種？
*?哪種方法綜合效果最好？?
*?當(dāng)買不到書時，有何變通方法？?
這是一件工作中的小事，但良好的習(xí)慣靠平時養(yǎng)成。做任何事，當(dāng)你能夠理性地去進行分析，往往就成功了一半，相反，則埋下了失敗的因子。有時，即使是成功了，也是一種運氣而已。再舉例。
14.?怎樣留人
a)?生理需求包括食物溫暖住所；?
b)?安全需求穩(wěn)定的環(huán)境工作人身安全；
c)?社會需求親情友情愛情；?
d)?尊重需求自我意識增強需要別人的尊重；?
e)?自我需求要求自我實現(xiàn)有獨立的精神和人格對事物有深刻的認(rèn)識力。?
自我需求就是一種最好的激勵。怎樣使得大家有工作激-情，我的體會是首先要從招聘開始。多年的經(jīng)驗表明。如果一個人做他喜歡做的事，可以省掉很多管理上的要求。他的進步也會很快。我的副手李興中就是，從中學(xué)開始就喜歡電子和計算機有很多知識和動手能力是在工作前就具備了。上班在做設(shè)計，下了班休息一下，大部分時間還是在研究計算機技術(shù)，工作的內(nèi)容就是他的愛好。所以選擇“做我所愛，愛我所做”的人是最合適的。可是，在目前的社會條件下，大多數(shù)人還是為了生存，或者說是為了生存的好一點，才來做it。象本人就是，完全就是為了家庭和孩子能夠有一個良好的生活水準(zhǔn)。雖然也很勤奮的工作，但我的感覺和李興中是不一樣的，我是靠對一種家庭和職業(yè)的責(zé)任在支撐。
15.?兩岸的工程師?
目前中國處于社會變革的時期，整個社會顯得浮躁。大陸的青年工程師已極少有人愿意“十年磨一劍”。往往做了一年項目助手，第二年就想做主要角色，第三年就要做leader。而且一旦達(dá)不到個人目標(biāo)就頻繁跳槽，致使成不了真正的技術(shù)精深的專家。而臺灣的青年工程師即便是一個普通的測試職位也往往愿意一做十年不改行，成為專家級的工程師。
16.?吃虧是福
分隊長管理心得篇十四
1、具體負(fù)責(zé)宣傳、執(zhí)行消防安全制度,協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好消防工作。
2、保證消防通道暢通,負(fù)責(zé)安全標(biāo)識、指示燈、滅火器、消防管道等消防設(shè)施的設(shè)置、維護等消防安全管理工作。
3、擬定消防工作計劃,并負(fù)責(zé)實施。
4、負(fù)責(zé)對全體員工進行消防安全教育,組織、指導(dǎo)義務(wù)消防員進行消防訓(xùn)練和消防安全技能考核。
5、定期進行消防安全檢查,對重大火災(zāi)隱患及時上報并督促整改。
6、對外來施工人員進行消防安全指導(dǎo)和監(jiān)控。
7、有權(quán)制止公司范圍內(nèi)任何違反消防法規(guī)的行為。
8、參與安全生產(chǎn)檢查。
9、參與火災(zāi)事故的.調(diào)查分析,提供處理意見。
10、對全體員工的消防培訓(xùn)效果的好差負(fù)責(zé)。
分隊長管理心得篇十五
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
身為財務(wù)工作人員，本職工作性質(zhì)所在，工作的重中之重就是確保好資金平安，財務(wù)工作也是一份須要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對待的工作。我的錯誤，充分暴露出我在工作上存在的現(xiàn)金管理意識不強、對管理制度的認(rèn)識不夠與危機預(yù)判能力不到位等缺乏與缺點。
如今，犯下了如此嚴(yán)重的失職錯誤，除認(rèn)錯反省之外，我必須做出深刻改正：
第一，重新審視工作當(dāng)中存在不符合制度標(biāo)準(zhǔn)的.一切行為，切實加以糾正。重新認(rèn)真學(xué)習(xí)一遍？公司財務(wù)工作規(guī)那么？，牢記規(guī)那么，今后勢必妥善保管資金，每次離崗務(wù)必將資金鎖進保險柜。
第二，從此次錯誤當(dāng)中深刻吸取教訓(xùn)，時時銘記在心，自己反思錯誤細(xì)節(jié)，最大程度上防止今后發(fā)生同類錯誤。
第三，通過此次錯誤嚴(yán)肅正視自身工作行為，吃一切長一智，提供自身工作危機意識。在每一步工作做到有足夠危機預(yù)判，盡己所能防止工作錯誤的發(fā)生。
現(xiàn)在，面對造成如此嚴(yán)重的后果，我內(nèi)心十分痛苦與糾結(jié)。我十分希望警方能夠早些破案，讓公司遭受的損失越小越好。此次錯誤之后，我深感對不起領(lǐng)導(dǎo)，我將努力改正缺乏，盡最大努力為公司做出奉獻。
分隊長管理心得篇十六
對于保安隊長和主管來講，所涉及的團隊管理目標(biāo)，首先是人員管理的目標(biāo)設(shè)定，然后是業(yè)務(wù)管理的目標(biāo)設(shè)定。如果沒有一個明確的管理目標(biāo)作為工作指引，是不能準(zhǔn)確評估他們的工作做得有多好或者有多差的，這里的評估不是隨意的形式上的評估，而是以具體的主要工作職能為目標(biāo)和指標(biāo)的評估，非如此，保安管理始終會是混沌式的，各種問題就很難管得好，也很難理得清，各種保安問題就無法得到有效解決。
人員管理的目標(biāo)設(shè)定，應(yīng)該涉及的主要目標(biāo)包括；一是保安人員流動率，一個穩(wěn)定的保安團隊是保安隊長和主管首先要確保的工作職能，如果沒有一個穩(wěn)定的保安團隊，其他業(yè)務(wù)方面的工作目標(biāo)是不太容易實現(xiàn)的，而且一個不穩(wěn)定的保安團隊也肯定有一個或多個突出的問題在發(fā)揮作用的。二是保安人員培訓(xùn)質(zhì)量，這是實現(xiàn)保安團隊主要業(yè)務(wù)目標(biāo)的基本保證，一個高素質(zhì)的保安團隊必定是在一套高品質(zhì)的培訓(xùn)機制作用下產(chǎn)生的結(jié)果，一個高素質(zhì)的保安隊長和主管就是這個培訓(xùn)機制中最不可缺少的一部分。三是保安團隊建設(shè)情況，涉及團隊溝通和團隊活動，團隊溝通包括與團隊成員之間的個人溝通，也包括與團隊成員之間的集體溝通，通過溝通來加強與團隊成員之間的了解和信任，達(dá)到可以更好地掌握保安團隊成員思想和工作狀況的情況；團隊活動則包括團隊非專業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動、體育活動、健康的娛樂活動和集體聚餐等，只要有益于團隊健康發(fā)展的活動，在工作和經(jīng)濟條件都允許的情況，都應(yīng)該積極地組織，使整個保安團隊變得更團結(jié)，更有凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是保安人員的績效評估結(jié)果，保安團隊里的每一個成員在工作到一定周期內(nèi)，都應(yīng)該有一個明確的關(guān)于工作能力、工作思想和工作行為的評估結(jié)果，這個結(jié)果是保安團隊存在的價值體現(xiàn)。沒有保安團隊成員的客觀評估結(jié)果作為支撐，保安隊長和主管的工作質(zhì)量也將無法客觀的呈現(xiàn)，而保安團隊的科學(xué)管理也就顯得非常空洞，各種保安問題就非常容易陷入看不清和理不順的境地。
業(yè)務(wù)管理的目標(biāo)設(shè)定，應(yīng)該涉及的主要目標(biāo)包括：
一是消防管理目標(biāo)，這是保安團隊安全管理的首要目標(biāo)，因為火災(zāi)事故的危害性對老百姓的生命和財產(chǎn)安全是巨大的，輕則造成大量的經(jīng)濟損失，重則造成大量的人員傷亡，現(xiàn)實中無數(shù)次的火災(zāi)事故已經(jīng)告訴我們，對于各個火災(zāi)事故的當(dāng)事人或單位來說，都是災(zāi)難性的。
二是治安管理目標(biāo)，這是保安團隊的又一個防止人身傷害和財產(chǎn)損失，以及維護正常生活和辦公秩序的重要目標(biāo)，這也是保安團隊日常工作中工作量最大的一項工作內(nèi)容，也是保安團隊工作職能中最為核心的職能之一。保安團隊是處在人民-警-察和老百姓之間最重要的平衡力量，在老百姓日常生活和工作中各種違法亂紀(jì)行為初級階段的處理中發(fā)揮著非常重要的預(yù)防和勸阻作用。
三是停車場管理目標(biāo)，這是老百姓生活中的交通工具很發(fā)達(dá)以后派生出來的管理職能，因為老百姓的生活中處處都會使用到各種樣式的機動車和非機動車，這些生活和工作環(huán)境中的交通秩序就成為保安工作職責(zé)里的重要內(nèi)容，也就是為了防止各種車輛發(fā)生被盜被撞，以及發(fā)生亂停亂放和不講規(guī)則的通行現(xiàn)象發(fā)生，以確保老百姓的生活和工作更有秩序。
四是突發(fā)事件的處理，在我們的日常生活和工作中，除了前面的三個職能中可能發(fā)生的突發(fā)事件以外，還有如洪災(zāi)、暴風(fēng)雨、雪災(zāi)、地震等自然災(zāi)害的發(fā)生，以及樓宇設(shè)施內(nèi)的跑水和漏水事件、各種設(shè)施設(shè)備安全事故的發(fā)生等。這些突發(fā)事件都是可以直接對老百姓的生命和財產(chǎn)安全造成危害的事件，對于各個單位而言，處理這些事件的工作就成為本單位保安團隊的職能之一，如果這些事件的危害性超過了保安團隊的能力范圍，再向政府部門的相關(guān)職能部門進行報警處理，這也是社會分工的必然結(jié)果。
五是業(yè)務(wù)工作的總結(jié)、分析和創(chuàng)新，這是保安隊長和主管在日常工作中必不可少的一項工作職能。為了使保安團隊的管理工作開展得更有效，就應(yīng)該對過去的工作進行總結(jié)、分析和創(chuàng)新，否則，各項工作就會停滯不前，工作質(zhì)量就會慢慢下降。保安團隊是一個組織，必然會有組織的目標(biāo)和指標(biāo)，以及實現(xiàn)這些目標(biāo)和指標(biāo)的`過程和方法，每當(dāng)在實現(xiàn)這些目標(biāo)的過程中，總會出現(xiàn)這樣或哪樣的問題，而對這些問題的解決過程，就是一次經(jīng)驗積累的過程。每個保安團隊都會在發(fā)展的過程中面臨這些問題，也只有通過解決這些問題的經(jīng)驗的積累過程進行總結(jié)、分析和創(chuàng)新，才會更好的提高保安團隊的業(yè)務(wù)管理水平，才會在面對未來的各種問題時變得主動和順利，而不是被動。
現(xiàn)今保安一直被外人認(rèn)為是簡單輕松的職業(yè)，俗話說“隔行如隔山”，尤其是在一線工作的隊長，隊長的工作看似簡單，實則不然，隊長除了要維護公司利益、和甲方業(yè)主保持良好關(guān)系外，還要直接與各種行行色色的人打交道，處理不同場合發(fā)生的不同事務(wù)，執(zhí)勤中不僅要對隊員做具體的工作布置、檢查和改進，還要維護自己隊伍的尊嚴(yán)。諸多的事宜決定了隊長要具備一定的職業(yè)道德外，還要具備良好的心里素質(zhì)、交際能力、管理能力和應(yīng)變能力。那如何當(dāng)好一名合格的保安隊長呢，我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點：
隊長作為項目點上一線的管理者，首先應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場管理團隊的工作指令，在實際工作中，隊長的指令就代表了現(xiàn)場管理的指令，如在執(zhí)行過程中大打折扣或變更指令，其后果就是管理團隊的思路和執(zhí)行團隊的思路發(fā)生偏差，給現(xiàn)場的統(tǒng)一管理帶來麻煩。再者，如隊長本身都無法正確執(zhí)行管理方針，那么就更無法要求下面的隊員按規(guī)定執(zhí)行，久而久之整個隊伍的執(zhí)行力就會下降，也就無法給客戶方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我項目點在重大指令傳達(dá)時就統(tǒng)一由一名保安隊長班會傳達(dá)，就是期望能夠達(dá)到統(tǒng)一管理的效果。
隊長是隊伍的一面旗幟，一面鏡子。隊長要想搞好隊伍管理工作，真正使隊員達(dá)到“心往一處想，勁往一處使”的效果，隊長必須具備堅定、正確的管理理念、管理立場和鮮明的管理觀點，不斷增強自身的政治修養(yǎng)、理論和管理能力，始終以“思想覺悟高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正”的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。只有這樣才能起表率作用。我項目點就將保安隊長的自身考核列為重點考核，以此來嚴(yán)格要求保安隊長的言行。事實證明只有在保安隊長自身做好的情況下，隊伍才能管理好，項目才能做得好。
1、要有信心。隊長要熟悉現(xiàn)場軟硬件的配備，結(jié)合現(xiàn)場管理要求，重視針對隊員的特點，探索新的帶兵思路，制定新的管理方案，力爭做到心中有數(shù)，充分利用人防和技防的優(yōu)勢，鼓足勇氣，增強信心，把本隊伍的工作做好。
3、要有熱心。隊長在開展隊伍管理工作中，對隊員要奉獻自己一顆溫暖的心。對隊員要掏真心，把隊員當(dāng)作摯友，要以一顆火熱的心去感化隊員。從思想上愛護隊員，從工作上引導(dǎo)隊員，從生活上關(guān)心隊員。讓他們從真愛中得到感悟，從而激發(fā)強大的工作熱情，使整個隊伍產(chǎn)生強大的凝聚力。
4、要有耐心。隊長作為隊伍的“兵頭將尾”，隊長在開展隊伍管理工作中必須要有耐心，要有契而不舍、百折不饒的毅力。隊員的思想工作要反復(fù)做，經(jīng)常做，要時時刻刻注意觀察隊員的言行舉止，掌握其思想變化，從多方面去引導(dǎo)他，感化他，使他能真正感受到隊伍大家庭的溫暖。
很多情況下，隊長需獨立去處理一些問題和事務(wù)，尤其當(dāng)公司的利益與客戶的利益發(fā)生沖突時，這種情況下隊長應(yīng)及時向管理團隊匯報，切忌麻目做主，極有可能某些欠考慮的做法給公司帶來不可估量的損失。我項目點上針對此類事件特定給保安隊長制定了相關(guān)的重大事件匯報制度，來幫助保安隊長如何界定事件的性質(zhì)，也讓保安隊長做到心中有數(shù)。
綜上，我認(rèn)為作為一名合格的保安隊長應(yīng)時刻以公司利益為重，真正做到以身作則，上通下達(dá)，起好帶頭作用，為客戶提供好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為公司樹立起良好的品牌。
分隊長管理心得篇十七
1、在隊長的領(lǐng)導(dǎo)下,組織整改中的具體問題,創(chuàng)造條件完成和超額完成本隊的整改任務(wù)。
2、協(xié)助隊長抓好安全施工和工程質(zhì)量,當(dāng)班發(fā)現(xiàn)事故隱患及時組織處理。
3、帶領(lǐng)班組織執(zhí)行各項管理制度,嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè),及時向調(diào)度室匯報整改進度情況和存在問題。
4、對當(dāng)班發(fā)生的.質(zhì)量、機械、人身事故要及時匯報領(lǐng)導(dǎo),并負(fù)責(zé)事故搶救和班后追查。
6、接受領(lǐng)導(dǎo)安檢技術(shù)人員的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,對提出的問題組織實施改進措施。
分隊長管理心得篇十八
一、隊長是本隊安全文明及環(huán)保施工的第一責(zé)任者,對全隊人員在施工過程中的安全和健康負(fù)責(zé)。
二、負(fù)責(zé)組織實施全隊安全生產(chǎn)、健康環(huán)境管理目標(biāo)。
三、負(fù)責(zé)組織全隊人員學(xué)習(xí)與執(zhí)行上級有關(guān)安全施工的規(guī)程、規(guī)定和措施,帶頭遵章守紀(jì),及時糾正并查處違紀(jì)行為。
四、認(rèn)真組織每周一次的`安全活動,及時總結(jié)與布置安全生產(chǎn)、健康環(huán)境管理工作,并作好活動記錄。
五、認(rèn)真進行每天的安全講話和班后安全小結(jié)。
六、經(jīng)常檢查施工場所的安全情況,確保本隊人員在施工中正確使用勞動防護用品、用具。
七、負(fù)責(zé)進行新上崗人員的第三級安全教育和變換工種人員的崗位安全教育。
八、在工程施工前,負(fù)責(zé)組織本隊參加施工人員接受安全技術(shù)交底。負(fù)責(zé)開工前安全施工條件的檢查與落實。對危險作業(yè)的施工點必須設(shè)安全監(jiān)護人。
九、督促全隊人員進行文明施工,收工時及時整理作業(yè)場所。
十、貫徹實施安全文明施工與經(jīng)濟掛鉤的管理辦法,做到獎罰嚴(yán)明。
十一、組織全隊人員分析事故原因,吸取教訓(xùn),及時改進安全工作。
分隊長管理心得篇十九
一、將消防工作納入施工生產(chǎn)全過程,認(rèn)真落實“十佳標(biāo)準(zhǔn)”及保衛(wèi)方案。
二、施工現(xiàn)場各種暫設(shè)支搭應(yīng)符合防火要求,支搭前應(yīng)經(jīng)項目安全負(fù)責(zé)人審批同意后方可支搭。
三、堅持周一防火安全教育,周未防火安全檢查,隱患整改及時,難以整改的問題積極采取臨時安全措施,及時向上級匯報,不準(zhǔn)強令違章作業(yè)。
四、加強對義務(wù)消防組織的領(lǐng)導(dǎo),組織開展群防活動,定期進行防火學(xué)習(xí)訓(xùn)練。
五、發(fā)生火災(zāi)事故,及時組織撲救,立即向上級報告,保護現(xiàn)場,協(xié)助事故調(diào)查。
分隊長管理心得篇二十
1、在生產(chǎn)礦長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)整改或安全生產(chǎn)的方針、政策,保證完成本礦整改或安全生產(chǎn)計劃任務(wù),對本礦整改或安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《三大規(guī)程》及有關(guān)技術(shù)措施,對整改或安全生產(chǎn)中存在的'重大隱患和預(yù)報現(xiàn)象,要及時提出對策,采取措施,確保安全完成任務(wù)。
3、掌握全隊出勤情況,合理組織勞動力,充分利用工時,不斷改進工藝,實行正規(guī)循環(huán)作業(yè),確保穩(wěn)質(zhì)高進。
4、全面掌握工作面的安全、進度、質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,重大問題及時匯報有關(guān)部門和礦領(lǐng)導(dǎo)。
5、組織開好本隊安全例會,班前班后安全生產(chǎn)會議,提高職工安全意識,確保安全整改。
6、參加礦安全質(zhì)量大檢查,堅決制止“三違”。
7、認(rèn)真執(zhí)行隊長下井跟班制度,負(fù)責(zé)召開隊內(nèi)會議。
分隊長管理心得篇二十一
這次經(jīng)驗分享是我加入貿(mào)易公司以來參加的第一次公司內(nèi)部有關(guān)管理的交流活動。通過這次交流，不僅看到了洪浩經(jīng)理在部門管理上的一些方法和理念，更重要的是創(chuàng)造了一次很好的契機來審視自己的部門管理，這里總結(jié)一下自己近期的一些思考。
1.管理首先要基于對部門的準(zhǔn)確定位：我是誰?
最近讀書看到一句話：進化論并不是最強的動物生存下來，也不是最聰明的動物生存下來，而是最善于適應(yīng)變化的動物生存下來。先不去推斷這句話是否100%正確，僅從長期發(fā)展來看，大到國家、企業(yè)，小到部門、團隊，都必須要適應(yīng)環(huán)境。適應(yīng)環(huán)境就必須要先讀懂環(huán)境，明確自身的定位，相應(yīng)施以對應(yīng)的方法，因為管理不可能一招包打天下。
根據(jù)這幾年工作一點粗淺的心得體會，一家公司的部門總是可以分成兩類：一類是業(yè)務(wù)部門，是給馬加鞭的;一類是事務(wù)部門，是給馬拉韁繩的。業(yè)務(wù)部門一方面需要開拓市場，擴大銷售，提升利潤，另一方面要加強服務(wù)，增強老用戶的忠誠度，總而言之要給公司創(chuàng)造效益。這類部門的員工需要從內(nèi)而外對業(yè)績有著強烈的渴求，有一股勁頭和狼性，自己主動找活干、找業(yè)績，即使是在最少的內(nèi)部支持下，同樣想盡辦法把事情做成。事務(wù)部門則一方面需要對公司的未來發(fā)展做分析和判斷，另一方面保障公司的合規(guī)運營，內(nèi)部各類事務(wù)有理有據(jù)。這類部門的員工需要有很強的條理性，習(xí)慣多線程工作，有很強的服務(wù)意識，并且善于時間管理和優(yōu)先級劃分。
2.管理是一種價值意識的傳遞：我如何體現(xiàn)價值?
作為業(yè)務(wù)部門，我認(rèn)為管理最重要的是把一種價值意識深刻地植入到每一名員工的心里：船舶運輸部的價值如何體現(xiàn)?這個問題又可以細(xì)化成一系列的小問題：船舶運輸部的發(fā)展如何契合到公司的整體發(fā)展中?目前除了柯蒂斯超額氣之外，是否還有其他潛在的fob資源來源需要關(guān)注?海南lng接收站保稅罐手續(xù)完成后，如何開展再裝載銷售業(yè)務(wù)?如何通過換貨和lng船舶運輸優(yōu)化資源組合，降低成本?如何加強對市場的理解，把握有利時機降低租船成本?如何在租船合同條款中獲得對我方更有利、更靈活的商務(wù)條件?如何在保障安全的前提下，有效管理船代，降低船代費用?如果優(yōu)化船舶運輸過程中的操作參數(shù)(控制壓力、溫度，減少留底)，盡可能提高效益?如何在未來業(yè)務(wù)中妥善安排渡過運河的時間和費用?上述問題以及其他類似的問題需要在日常工作中不斷地強化，甚至是洗腦，形成一種思維慣式，形成一種主動出擊的精神。
3.管理要形成一種目標(biāo)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)：我缺什么?
經(jīng)過一年多業(yè)務(wù)從無到有的過程，特別是體會到大家在過去一年中的進步，我深刻體會到所謂學(xué)習(xí)型團隊的重要性。學(xué)習(xí)不是漫無目的的學(xué)習(xí)，而是首先要樹立一個具體的目標(biāo)，然后從小的進步逐步積累到大的提高，最終在做成事的同時完成對人的培養(yǎng)。在這個過程中，好的氛圍尤其重要，定期的內(nèi)部經(jīng)驗分享十分關(guān)鍵。去年我們部門搞了兩次集中的對外商務(wù)交流培訓(xùn)，同時在每天的工作中時不時交流思考過程和工作方法，現(xiàn)在看這些東西都應(yīng)該固化下來，特別是在狼性的針對性培養(yǎng)上，使大家常常反思，并對應(yīng)尋找學(xué)習(xí)的途徑。
上面的一些想法目前還比較零散，有的東西還沒有體會到，有的東西體會到了還沒有找到合適的方法去實施。感謝公司組織這次活動，相信每一個人都會有不同程度的思考和提高。
分隊長管理心得篇二十二
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好，關(guān)于我此次疏忽、怠慢工作的嚴(yán)重錯誤，我要向您做出深刻反省、檢討。
如今，我已經(jīng)對錯誤有了深刻認(rèn)識：我作為公司的一名管理層人員，不顧公司有重要出貨工程不參與加班，導(dǎo)致此次出貨過程人員緊張，造成了極大不便。此外，由于跟領(lǐng)導(dǎo)您有親戚關(guān)系，我這樣怠慢工作的行為，也在公司內(nèi)部造成了極大的負(fù)面影響。
此次我的錯誤，充分暴露出我對待工作的不夠重視，說明我沒有做到“以公司為家、以工作為重〞，以及偷懶、散漫的缺乏與缺點。
如今反省錯誤，我就必須制定在今后的`改正措施，并嚴(yán)肅改正：
第一，從今往后我要正視自己的工作態(tài)度問題，以嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的本職工作，做到一切以工作為重，在沒有完成工作任務(wù)之前不擅自下班，并堅決負(fù)責(zé)到位地完成工作任務(wù)。
第二，針對我偷懶、散漫的缺點，我必須從此次錯誤當(dāng)中充分吸取教訓(xùn)，徹底地審視自己這方面缺乏。今后工作當(dāng)中，一定要充分改正，盡自己最大努力做好工作。
第三，由于跟領(lǐng)導(dǎo)有親戚關(guān)系，錯誤給公司內(nèi)部造成了不良影響，我愿意當(dāng)面做個檢討、澄清。讓同事都清楚看到我的悔過，以最大程度修復(fù)由于我錯誤對公司造成的不良影響。
在此，對于我本次怠慢工作的錯誤，我真的覺得十分愧疚于您，以深深自責(zé)的心情向您表示抱歉：對不起，我錯了！我要堅決執(zhí)行改正錯誤，今后再不敢犯此類錯誤。
此致
檢討人：xxx。
20xx年x月xx日。
分隊長管理心得篇二十三
尊敬的班主任老師：
在此我懷著深刻愧疚心情遞交這篇“班長管理失職的檢討書〞，以深刻反省自己擔(dān)任班長職務(wù)以來存在的諸多問題與錯誤。
回憶本人的工作歷程，從上個學(xué)期擔(dān)任班長以來，一直疏于對班級事務(wù)的監(jiān)督與管理，沒有帶好班干部，導(dǎo)致班級諸多事務(wù)處于停滯荒廢階段，使得同學(xué)們怨聲載道、民怨沸騰。為此，我感到萬分愧疚，心情沉重。
分析我的錯誤，具體有以下幾個方面：
第一，任人唯親、貪贓。擔(dān)任班長期間，我一直舉薦跟我關(guān)系好的同學(xué)擔(dān)任各小組長，從中收取小組長的好處，經(jīng)常讓小組長請我吃飯、喝水什么的。我這樣的行為嚴(yán)重地違反了校紀(jì)班規(guī)，給同學(xué)們幼小的心靈造成了嚴(yán)重的傷害。
第二，荒廢公務(wù)、自私自利。擔(dān)任班長期間，我一直只顧自身學(xué)習(xí)，平時沒有抽出時間監(jiān)督班級各種工作。前段時間班級要參加學(xué)校的文藝匯演，節(jié)目的排演工作我就沒有參加，導(dǎo)致節(jié)目的排演進度緩慢，最終導(dǎo)致文藝匯演當(dāng)中節(jié)目落選。這個事情，文藝委員已經(jīng)告過我一撞了，我也表示成認(rèn)。
第三，無能無德、毫無威信。身為班長我應(yīng)該以德服人，可是在同學(xué)之情發(fā)生矛盾以后，我常常是以怨抱怨，絲毫沒有退讓，也沒有念及自己是一名班長而顧全大局。并且在具體工作當(dāng)中，我有時候沒有注意履行自己的.承諾，導(dǎo)致一局部同學(xué)私底下有怨言。
總的來說，我的錯誤就是這三方面。這其中，我對于“荒廢公務(wù)、自私自利〞這個問題尤為痛心。怎么說呢？可能是我的能力不濟，擔(dān)任班長以來我的學(xué)習(xí)成績出現(xiàn)了嚴(yán)重退步。究其原因是我沒有足夠的能力去掌控好時間，沒有準(zhǔn)確得把握好時間與精力，導(dǎo)致學(xué)業(yè)與班長工作不能同時并行。由此，我才傾向了學(xué)業(yè)一方面，忽略了工作一方面。
現(xiàn)如今，我的錯誤是不爭事實，同學(xué)們對我意見很大，我決心認(rèn)真坦白，請求班主任老師給予公正評判。
此致！