心得體會(huì)的寫(xiě)作可以促使我們更好地反思自己的行為，不斷提高個(gè)人素質(zhì)和能力。寫(xiě)好心得體會(huì)需要一些技巧和方法。首先，要始終保持積極的思維態(tài)度，不論遇到什么樣的困難和挑戰(zhàn)，都要保持樂(lè)觀的心態(tài)。其次，要善于觀察和思考，從自己的經(jīng)歷中提煉出有意義的收獲和思考。此外，還要注意語(yǔ)言的表達(dá)能力，用正確、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的心得體會(huì)。最后，要給予自己足夠的時(shí)間和空間，讓自己的思緒充分整理和回顧，這樣才能寫(xiě)出一篇較為完美的心得體會(huì)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能給大家一些啟發(fā)和幫助。在這些范文中，我們可以看到不同領(lǐng)域、不同經(jīng)歷的人們對(duì)于自己心得體會(huì)的總結(jié)和歸納，它們或啟示人們的思考，或激勵(lì)人們的行動(dòng)，或引發(fā)人們的共鳴。希望大家能從中找到適合自己的啟示和借鑒，寫(xiě)出真正有深度和內(nèi)涵的心得體會(huì)。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇一
通過(guò)這次的寒假社會(huì)實(shí)踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn)：
一、與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
二、處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
三、學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)
在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
五、發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過(guò)程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對(duì)和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過(guò)程中的一件大事。
通過(guò)組織和參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)，我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí)，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無(wú)法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng)，在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開(kāi)“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇二
極兔快遞是目前國(guó)內(nèi)最大的同城配送平臺(tái)之一，隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，極兔快遞也成為了越來(lái)越多消費(fèi)者的首選物流公司。作為一名物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我有機(jī)會(huì)參加到極兔的實(shí)踐活動(dòng)中，通過(guò)親身體驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了極兔快遞的服務(wù)理念和行業(yè)地位。本篇文章將根據(jù)這次實(shí)踐活動(dòng)，分享我對(duì)于極兔快遞的心得和體會(huì)。
第二段：實(shí)踐過(guò)程。
在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我們需要作為快遞小哥，從極兔快遞的線下倉(cāng)庫(kù)取貨，然后按照顧客的訂單信息進(jìn)行配送。這一過(guò)程看似簡(jiǎn)單，實(shí)則需要大量的時(shí)間和精力來(lái)完成。在極兔快遞的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，每位員工都有著嚴(yán)格的操作規(guī)范，每一件物品的收發(fā)、打包、裝車(chē)都要經(jīng)過(guò)多人確認(rèn)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。而在進(jìn)行快遞配送時(shí)，要輕松應(yīng)對(duì)路程的變化，注意安全，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，我深刻地感受到了極兔快遞員工們對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)。
第三段：對(duì)行業(yè)的認(rèn)知。
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我加深了對(duì)物流行業(yè)的認(rèn)識(shí)。物流作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，其作為生產(chǎn)力的保障和流通核心，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不可或缺的一環(huán)。隨著科技的發(fā)展，物流行業(yè)加速向高效智能化發(fā)展，物流公司不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量和效率水平。極兔快遞作為行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)，不斷整合優(yōu)質(zhì)資源和技術(shù)，致力于提高服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)物流行業(yè)的發(fā)展和升級(jí)。
第四段：對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)。
從這次實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)看，極兔快遞所提供的服務(wù)和體驗(yàn)是非常優(yōu)秀的。極兔快遞致力于創(chuàng)建一個(gè)高效、專(zhuān)業(yè)、可信賴的同城配送體系，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供時(shí)效穩(wěn)定、費(fèi)用公正、貼心專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。與其他物流公司相比，極兔快遞更注重細(xì)節(jié)，關(guān)注每一個(gè)顧客的需求，及時(shí)解決問(wèn)題，不斷精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。在今后的物流領(lǐng)域中，極兔快遞有望成為更加具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和地位的企業(yè)。
第五段：結(jié)論。
在實(shí)踐中，我獲得的不僅僅是極兔快遞所提供的服務(wù)，更是對(duì)物流行業(yè)的認(rèn)知和對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望。極兔快遞為我提供了一個(gè)全面了解物流行業(yè)的機(jī)會(huì)，并使我更加清晰地知道自己的職業(yè)規(guī)劃，未來(lái)我將更加努力學(xué)習(xí)，為行業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。在這里，我也向極兔快遞這樣優(yōu)秀的企業(yè)表示敬意和感謝，希望極兔快遞在未來(lái)能夠繼續(xù)創(chuàng)新和進(jìn)步，為更多的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇三
寒假調(diào)研報(bào)告是我們?cè)诜偶倨陂g的一項(xiàng)重要任務(wù)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的調(diào)研，我對(duì)這次調(diào)研報(bào)告有了一些體會(huì)和心得，希望能與大家分享。
首先，我要談?wù)劄槭裁匆M(jìn)行寒假調(diào)研。寒假是我們放松身心的好時(shí)機(jī)，但也是提升自己的絕佳機(jī)會(huì)。通過(guò)調(diào)研，我們可以進(jìn)一步了解社會(huì)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。去年的寒假調(diào)研報(bào)告給我留下了深刻的印象，我了解到許多自己以前未曾觸及的領(lǐng)域和知識(shí)，這為我以后的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供了很好的基礎(chǔ)。因此，今年我積極主動(dòng)參與到調(diào)研報(bào)告中，希望通過(guò)這次調(diào)研能夠?qū)ι鐣?huì)有更深入的了解和認(rèn)識(shí)。
其次，我要說(shuō)說(shuō)我的調(diào)研方向和方法。我選擇了教育領(lǐng)域作為我的調(diào)研方向，因?yàn)槲覍?duì)教育問(wèn)題一直很關(guān)注。我通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和采訪的方式，收集了關(guān)于教育問(wèn)題的數(shù)據(jù)和信息。在這個(gè)過(guò)程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。一方面，有些人對(duì)我的問(wèn)卷調(diào)查并不愿意配合，這給我的數(shù)據(jù)采集造成了一定的困擾。另一方面，面對(duì)采訪對(duì)象的回答時(shí)，我需要保持客觀中立，不能帶有個(gè)人情感色彩。這對(duì)我的調(diào)研能力提出了更高的要求。不過(guò)，通過(guò)自己的努力和不斷的學(xué)習(xí)，我順利完成了寒假調(diào)研報(bào)告。
第三，我要總結(jié)一下這次調(diào)研報(bào)告的收獲。通過(guò)這次調(diào)研，我深刻認(rèn)識(shí)到了教育問(wèn)題的復(fù)雜性和重要性。教育是一個(gè)重要的社會(huì)系統(tǒng)，它關(guān)系到國(guó)家和個(gè)人的發(fā)展。在調(diào)研的過(guò)程中，我了解到了中國(guó)教育面臨的困境和挑戰(zhàn)，也看到了我們的教育改革的一些成效。我們的教育制度需要更加注重學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。此外，教育質(zhì)量的提升也需要家庭和社會(huì)的共同努力，我們需要建立一個(gè)完善的教育體系，以保障每個(gè)孩子都能受到良好的教育。
第四，我要談?wù)勥@次調(diào)研對(duì)自己的啟發(fā)。通過(guò)這次調(diào)研，我對(duì)教育問(wèn)題有了更深入的了解，并對(duì)自己的未來(lái)規(guī)劃有了更明確的目標(biāo)。我決定將來(lái)報(bào)考教育學(xué)專(zhuān)業(yè)，將我的興趣和專(zhuān)業(yè)相結(jié)合，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到調(diào)研的重要性，它不僅是一種學(xué)習(xí)的方式，更是提升自己的一種手段。通過(guò)調(diào)研，我們可以更好地了解世界，培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，提升自己的能力。
最后，我想說(shuō)的是，這次調(diào)研報(bào)告是一次非常有意義的經(jīng)歷，它讓我在寒假中有了更多的收獲和成長(zhǎng)。通過(guò)調(diào)研，我不僅了解到了社會(huì)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，也更加認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處。這次調(diào)研報(bào)告是我實(shí)踐知識(shí)的一個(gè)機(jī)會(huì)，也讓我進(jìn)一步明確了自己的人生目標(biāo)。我相信，通過(guò)這次調(diào)研，我將會(huì)變得更加成熟和自信，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中能夠?yàn)樯鐣?huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
總之，這次寒假調(diào)研報(bào)告讓我收獲頗多，不僅讓我對(duì)教育問(wèn)題有了更深入的認(rèn)識(shí)，也讓我明確了自己的職業(yè)目標(biāo)。通過(guò)調(diào)研，我認(rèn)識(shí)到了教育問(wèn)題的重要性和復(fù)雜性，也增長(zhǎng)了自己的見(jiàn)識(shí)和才能。我相信，通過(guò)不斷地調(diào)研與學(xué)習(xí)，我們能夠不斷成長(zhǎng)，讓自己變得更加優(yōu)秀和有價(jià)值。這次寒假調(diào)研報(bào)告給我留下了深刻的印象，也讓我明白了自己對(duì)于社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。我將會(huì)用自己的努力和汗水，為改善教育環(huán)境和社會(huì)進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇四
寒假調(diào)研期間，我參與了一項(xiàng)有關(guān)青少年網(wǎng)絡(luò)安全的研究。通過(guò)調(diào)查和實(shí)地訪談，我加深了對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，并且收獲了很多寶貴的體會(huì)和心得。這次調(diào)研讓我意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，也讓我明白了如何正確使用和保護(hù)自己的個(gè)人信息。以下是我在調(diào)研中得到的一些切身體會(huì)。
首先，在調(diào)研過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)于青少年的重要性。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)如今的青少年幾乎每天都會(huì)上網(wǎng)，并且還會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種社交活動(dòng)，而網(wǎng)絡(luò)上充斥著諸如網(wǎng)絡(luò)欺凌、個(gè)人隱私泄露等各種安全問(wèn)題。因此，學(xué)會(huì)正確應(yīng)對(duì)這些威脅，保護(hù)自己的個(gè)人信息顯得尤為重要。我將會(huì)這種重要性傳遞給身邊的同學(xué)和朋友，希望能夠引起他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的重視，避免遭受各種網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的困擾。
其次，在實(shí)地訪談中，我了解到了一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的基本知識(shí)。比如，我知道了如何創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)密碼，避免使用過(guò)于簡(jiǎn)單和容易被破解的密碼。我也了解到了如何辨別網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)網(wǎng)站，避免自己的個(gè)人信息被盜取。這些知識(shí)對(duì)于我們青少年來(lái)說(shuō)非常重要，可以幫助我們更好地保護(hù)自己的個(gè)人信息，不被不法分子利用。我將會(huì)將這些知識(shí)傳遞給家人和朋友，一起共同學(xué)習(xí)和提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。
再次，調(diào)研還讓我認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)于個(gè)人發(fā)展的促進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，掌握網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)不僅是為了自身利益，也是為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)擁有網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的人更容易在求職中脫穎而出，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都非常重視員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和能力。因此，我將會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，提高自己的技能水平，為自己的未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，這次調(diào)研也讓我明白了網(wǎng)絡(luò)安全不僅僅是個(gè)人的事情，也需要社會(huì)的共同努力才能更好地保障。在調(diào)研中，我了解到一些國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)的法律和政策，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行了規(guī)范和管理。這也提醒我，我們作為公民應(yīng)該積極參與到網(wǎng)絡(luò)安全事務(wù)中來(lái)，關(guān)注和支持政府的相關(guān)工作。只有通過(guò)社會(huì)共同努力，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的根本保障。
總的來(lái)說(shuō)，寒假調(diào)研讓我對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題有了更深入的認(rèn)識(shí)，也讓我明白了網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。通過(guò)調(diào)研，我學(xué)到了如何正確使用和保護(hù)個(gè)人信息，提高自己的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。我還意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)于個(gè)人發(fā)展的促進(jìn)作用，以及社會(huì)共同努力的重要性。我相信，只要我們共同努力，共同關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將會(huì)更加安全，我們的個(gè)人信息將得到更好地保護(hù)。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇五
白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)暑假，這也就意味著再等到新學(xué)期開(kāi)始我們可就是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐了，讓我不得不再次感慨時(shí)間飛逝，是啊，去年的這個(gè)時(shí)候我們還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生而已，準(zhǔn)備用整個(gè)暑假的時(shí)間把高中三年的壓抑釋放出來(lái)，而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了（當(dāng)然，如果按開(kāi)學(xué)時(shí)間來(lái)算自然是不大到一年），弄不清是什么時(shí)候褪去的“新生”的外衣，但是這會(huì)兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。來(lái)不及多多回憶大一的生活，暑假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了，說(shuō)是辛勞卻也充實(shí)，說(shuō)是疲憊卻也會(huì)覺(jué)得那是一種享受，是啊，付出勞動(dòng)后并有所得，心總是會(huì)感到些許欣慰吧！不再多言，且說(shuō)這個(gè)暑假我是如何度過(guò)的吧！
今年暑假我在一位學(xué)姐的幫助下參加了一個(gè)他們組辦的暑期家教活動(dòng)。作為我們一名師范生專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，做家教無(wú)疑是成為一名合格的教師前的一次很好的洗禮。在這次家教的短短一個(gè)月中，我體味到了很多。于是，家教經(jīng)歷為我的暑假生活增添了一道絢麗的風(fēng)景。這道風(fēng)景讓我學(xué)會(huì)了許多，體味了許多，思考了許多……何謂“師者，傳道授業(yè)解惑也”，何謂“可憐天下父母心”，何謂“十年寒窗苦”…….還記得當(dāng)初為了不能夠回家而傷心的我現(xiàn)在一個(gè)月的時(shí)間活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，想想當(dāng)初的自己是多么的幼稚真是覺(jué)得可笑。
6月30號(hào)我和幾個(gè)同學(xué)一起來(lái)到教學(xué)地點(diǎn)做好招生的準(zhǔn)備，還好的是那里是我的老家不用擔(dān)心自己是不是很想家了。當(dāng)時(shí)自己開(kāi)心極了！第二天我們就開(kāi)始了真正的招生活動(dòng)，才開(kāi)始我們拿著一些傳單在大街上分發(fā)還不是的向家長(zhǎng)認(rèn)真的述說(shuō)我們這個(gè)辦學(xué)的好處和目的。剛開(kāi)始我還是一個(gè)比較不會(huì)說(shuō)話比較害羞的人，不能說(shuō)出一些能夠讓人信服的話還好的是我和學(xué)姐分在一組。在她的幫助下我進(jìn)步不少，第二天我終于能夠想出一套話來(lái)說(shuō)服那些前來(lái)詢問(wèn)的家長(zhǎng)。令我想不到的是那些家長(zhǎng)都帶著他們的孩子前來(lái)報(bào)名這更使我充滿信心。暑假讓孩子上補(bǔ)習(xí)班的用心顯而易見(jiàn)，無(wú)疑是希望自己孩子能更上一層樓。其中家長(zhǎng)絕大多數(shù)不了解孩子們的真實(shí)想法，其中有二點(diǎn)是家長(zhǎng)們普遍存在的想法：一是，上補(bǔ)習(xí)班總比沒(méi)有好，多少都能學(xué)到點(diǎn)；二是看到其他的孩子在學(xué)習(xí)心里不平衡。就家長(zhǎng)們存在的這種心理可以看出，所有的家長(zhǎng)都希望自己孩子成績(jī)可以取得進(jìn)步，這是他們對(duì)孩子最真實(shí)的愛(ài)。而請(qǐng)家教就是他們體現(xiàn)這種愛(ài)的表現(xiàn)，盡管很多時(shí)候得不到孩子們的體諒。與家長(zhǎng)的溝通都不暢，學(xué)生不能理解家長(zhǎng)的苦心，家長(zhǎng)也不理解自己的孩子的內(nèi)心活動(dòng)，這也就是人們常說(shuō)的代溝。而我們作為教師，就應(yīng)該扮演聯(lián)通代溝的橋梁角色。
在假期補(bǔ)習(xí)的過(guò)程中，我深刻理解了實(shí)踐對(duì)理論的重要性，也深刻理解了在學(xué)習(xí)中我的不足。下面我將從以下幾個(gè)方面談一下我的經(jīng)歷。
一、招生工作。
我們?cè)诖笕龑W(xué)姐的帶領(lǐng)下幾次到黃玨鎮(zhèn)上去做生宣傳，但時(shí)間上的誤差而錯(cuò)失良機(jī)，一次次的失利讓我的自信心一次次下降，好像有點(diǎn)失望的感覺(jué)，又一次我意識(shí)到自己的實(shí)力是如此的薄弱。
二、開(kāi)始上課。
1、前期準(zhǔn)備。根據(jù)最開(kāi)始的安排，由我來(lái)講解小學(xué)的語(yǔ)文課由于沒(méi)有同時(shí)給多人上課上課的經(jīng)歷，我是相當(dāng)緊張的。加之本身語(yǔ)文又不是我的強(qiáng)項(xiàng)，緊張讓我差點(diǎn)放棄。但最后在學(xué)姐的鼓勵(lì)下決定奮力一搏，試試又何妨！太多。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇六
任何一段文字都需要主題，而主題需要完整的表達(dá)。當(dāng)你收到一份快遞包裹的時(shí)候，如何從快遞員的報(bào)告中獲取更多的信息，以及如何處理這些信息，成為了你需要思考和實(shí)踐的重點(diǎn)。聽(tīng)快遞報(bào)告不僅關(guān)乎對(duì)自己包裹的了解，也讓我們更好地理解商業(yè)運(yùn)作的本質(zhì)。下面，我將分享我的一些聽(tīng)快遞報(bào)告的心得感悟。
第一段，引入主題，大膽設(shè)問(wèn)。
很多時(shí)候，我們只是簡(jiǎn)單地問(wèn)，這是什么信息？然后，我們?cè)谒麄兊幕卮鹬袉为?dú)索取信息。這是一種被動(dòng)而不是主動(dòng)的方式。相反，當(dāng)我們聽(tīng)到報(bào)告時(shí)，我們應(yīng)該設(shè)法更好地總結(jié)報(bào)告，強(qiáng)調(diào)它的關(guān)鍵部分，以便更好地了解我們所需要的信息。
第二段，同案反問(wèn)，探尋背后原理。
在學(xué)習(xí)如何聆聽(tīng)快遞員報(bào)告之前，我們需要理解聆聽(tīng)的本質(zhì)。聽(tīng)聲音并不僅僅意味著聽(tīng)聲音本身，更重要的是理解聲音后面的含義。聽(tīng)是社交互動(dòng)的基石，而快遞員的報(bào)告則是個(gè)人和社區(qū)之間重要的橋梁。
所以說(shuō)，為了更好地理解報(bào)告，我認(rèn)為我們需要更好地了解社交互動(dòng)的基石。這樣我們才能更好地理解文化差異、語(yǔ)言能力、個(gè)人特點(diǎn)等對(duì)聽(tīng)取的要求的影響，更好地與快遞員進(jìn)行交流。
第三段，舉例說(shuō)明。
我們可以考慮詢問(wèn)更多的問(wèn)題。例如，“快遞員朋友，您能否告訴我具體的時(shí)間是什么時(shí)候？”或者“您可以為我稍后更新包裹狀態(tài)嗎？”等等。這樣，我們就可以獲得更多的信息，并更有可能得到我們想要的東西。
這可以幫助我們更好地理解快遞員的話語(yǔ)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的方式，以及如何更巧妙地提取重要信息。
第四段，探討聆聽(tīng)技巧。
一些聆聽(tīng)技巧可以幫助我們更好地理解快遞員的報(bào)告。一個(gè)好的技巧是避免在聽(tīng)到報(bào)告的時(shí)候做出空腹判斷。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是關(guān)注聽(tīng)到的信息，而不是由于自己的情感而創(chuàng)造的想象中的意義。
另一個(gè)重要的技巧是重復(fù)。在聽(tīng)取報(bào)告后，我們可以重復(fù)或歸納所聽(tīng)到的信息。這可以幫助我們更好地理解報(bào)告中的重點(diǎn)、強(qiáng)制部分，并做好下一步行動(dòng)的準(zhǔn)備。
第五段，歸納總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō)，聽(tīng)快遞員的報(bào)告需要我們掌握好的技巧，同時(shí)也需要更好地理解社交互動(dòng)的基礎(chǔ)。當(dāng)我們了解了這些基礎(chǔ)時(shí)，我們可以更好地處理報(bào)告，更好地了解我們所需的信息，并更好地與快遞員進(jìn)行交流。在此過(guò)程中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的聆聽(tīng)、跟進(jìn)和反饋能力得到了提高。通過(guò)實(shí)踐，我們學(xué)到了如何更好地學(xué)習(xí)，更好地反思自己的聆聽(tīng)技能并不斷提高它們。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇七
今年的寒假出奇得暖和，不過(guò)早晚的溫差還是很大，每天一起來(lái)看到干干凈凈的街道就會(huì)想到天才剛剛亮的時(shí)候環(huán)衛(wèi)工人就已經(jīng)為保護(hù)好環(huán)境提供美好環(huán)境做出了自己的一份努力。夏天我們都在吹空調(diào)喝著冰鎮(zhèn)飲料的時(shí)候有沒(méi)有想過(guò)他們?cè)诟陕?，酷暑阻擋不了他們，?yán)寒也阻擋不了他們。最近幾年夏天有熱死的冬天有凍死的這樣的事件已經(jīng)不是一回兩回了，或許隨手一扔很瀟灑，但把垃圾扔到垃圾桶里對(duì)我們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)很小的舉動(dòng)，這么多人都做一個(gè)小舉動(dòng)對(duì)環(huán)衛(wèi)工人來(lái)說(shuō)真的是一件很有幫助的事。學(xué)環(huán)境專(zhuān)業(yè)的我也一直提倡保護(hù)環(huán)境，每個(gè)人都有責(zé)任不讓我們居住的環(huán)境受到破壞，每個(gè)人都做好這么一件小事就會(huì)帶動(dòng)更多的人去做，這樣我們的環(huán)境就好變得越來(lái)越好。相反，如果每個(gè)人都不顧環(huán)境隨手亂扔，那人類(lèi)居住的地方將是一片狼藉。所以，我想我們應(yīng)該感謝和尊重環(huán)衛(wèi)工人。
作為一名現(xiàn)代大學(xué)生，我也懂環(huán)境對(duì)人類(lèi)的重要性，當(dāng)然也懂環(huán)衛(wèi)工人的心酸。所以，在寒假期間，我也在為保護(hù)好環(huán)境奮斗。雖然只是一個(gè)小小的舉動(dòng)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)也還是很有意義的。
我的實(shí)踐地點(diǎn)是在一家公司，因?yàn)閷⒔昴?，公司比較忙，每天都有人加班以至于沒(méi)有人及時(shí)主動(dòng)地清理垃圾。這是我每天經(jīng)過(guò)發(fā)現(xiàn)的，所以決定幫這家公司清理一周的垃圾。每天的快餐盒，飲料盒以及一些雜碎的垃圾都會(huì)占滿整個(gè)垃圾桶，我把快餐盒和飲料盒另外放，每餐吃完我就及時(shí)地把它們?nèi)拥粢悦庾躺?xì)菌，另外一些垃圾會(huì)等一天的工作結(jié)束后再清理。第一天干的時(shí)候也會(huì)嫌臟嫌累，但是以想到那些不怕臟不怕累的環(huán)衛(wèi)工人我也就沒(méi)有放棄。就算再臟再累答應(yīng)別人了的就不能退縮。
實(shí)踐的時(shí)間過(guò)得很快，一下子一周就過(guò)去了。一周前后真的有很大的區(qū)別，大家也沒(méi)有像之前那樣不注重環(huán)境衛(wèi)生，也加強(qiáng)了自己的環(huán)境意識(shí)?？吹酱蠹叶寄芨幼⒅丨h(huán)境了我真的很高興，看到自己的付出有回報(bào)了我也很高興。這真的只是一件小事，但每個(gè)人都努力了，都知道要保護(hù)環(huán)境了，都不會(huì)亂扔垃圾了，加起來(lái)就不只是一件小事了，對(duì)環(huán)衛(wèi)工人來(lái)說(shuō)更是一件令他們欣慰的事。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦”，我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的`碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
寒假實(shí)踐報(bào)告(2)
特有如下心得體會(huì)與感悟。
一、實(shí)踐目的：社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。
二、實(shí)踐內(nèi)容：通過(guò)在店內(nèi)以零工的形式鍛煉自己的能力，體會(huì)社會(huì)事務(wù)，工作辛勞。
三、實(shí)踐結(jié)果：通過(guò)在店內(nèi)工作的將近一個(gè)月時(shí)間，不僅通過(guò)自己的雙手賺到了來(lái)之不易的工資，更通過(guò)這次實(shí)踐，親身體會(huì)到了父母工作的辛苦，收獲了許多在學(xué)校里沒(méi)體會(huì)到的酸甜苦辣，增長(zhǎng)了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，獲益匪淺。
四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)：
1.掙錢(qián)的辛苦。每天辛辛苦苦重復(fù)同樣的工作，小心翼翼的進(jìn)行日常工作，才可以得到工資，這次的體驗(yàn)確實(shí)讓我真真切切感受到父母的錢(qián)來(lái)之不易，一分一厘都來(lái)自于沒(méi)日沒(méi)夜的辛勤工作，掙錢(qián)確實(shí)是個(gè)很艱難的過(guò)程，需要全心全意的付出。
2.人際關(guān)系。在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
3.具備隨機(jī)應(yīng)變的能力。要具備隨機(jī)應(yīng)變的能力是因?yàn)樵阡N(xiāo)售的過(guò)程中，總會(huì)遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒(méi)有隨機(jī)應(yīng)變的能力，只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通，有可能會(huì)導(dǎo)致交易失敗甚至給自己帶來(lái)不必要的麻煩。因此，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。
4.微笑面對(duì)每一位顧客。對(duì)人友善，肯定會(huì)獲得回報(bào)。而表示友善最好的方法就是微笑。因?yàn)槲⑿κ撬腥祟?lèi)共有的語(yǔ)言。做服務(wù)行業(yè)的人應(yīng)該養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺(jué)。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費(fèi)任何成本，也無(wú)需努力，但它使人感到舒適，樂(lè)于接受你。相對(duì)于面無(wú)表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務(wù)行業(yè)中作為上帝的顧客。
5、認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐。一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
五、概論與綜述：在這次為期較短的社會(huì)實(shí)踐中，獲益匪淺，深切感受到社會(huì)實(shí)踐的重要性，也感受到人生需要奮斗，我們都需要從現(xiàn)在就開(kāi)始掌握一定的專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己的心靈，武裝自己的大腦，使自己的人生精彩而燦爛。我看到了一些在學(xué)?？床坏降臇|西，也學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。我想，這個(gè)應(yīng)該是我這次做社會(huì)實(shí)踐最大的收獲。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇八
這個(gè)學(xué)期是我在本校學(xué)習(xí)的最后一個(gè)學(xué)期，又是畢業(yè)實(shí)習(xí)期。我很感謝學(xué)校給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)習(xí)期間學(xué)到更多的知識(shí)，為以后真正走向社會(huì)而做好“軟、硬件”的準(zhǔn)備。
我是文秘專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生，這次實(shí)習(xí)，我所從事的雖然不是很“文秘化”工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習(xí)過(guò)的理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)。我不僅可以把學(xué)過(guò)的文秘理運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而檢驗(yàn)自己基礎(chǔ)知識(shí)掌握的程度和社會(huì)實(shí)踐的能力，而且還學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的文秘知識(shí)。因此，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的體會(huì)是非常深刻的，對(duì)我的今后的工作更是受益匪淺。
我在____公司實(shí)習(xí)。公司分為財(cái)務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓(xùn)，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo)，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)。由于我的虛心好學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)外，要做一些辦公室文員的接聽(tīng)電話、收發(fā)文件等簡(jiǎn)單的輔助工作。
一、在接聽(tīng)來(lái)電方面
這個(gè)工作要求會(huì)聽(tīng)(正確理解對(duì)方的意思)、會(huì)講(注意用語(yǔ)、注意講話的技巧等)、還要會(huì)記(繁忙的時(shí)候，一下子記不住這么多的事情，這時(shí)就要將來(lái)電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽(tīng)來(lái)電,看似簡(jiǎn)單的工作也有很大的學(xué)問(wèn)，因?yàn)椋勇?tīng)來(lái)電是與單位聲譽(yù)直接掛鉤的。要做好這項(xiàng)工作，首先就要有禮貌地自報(bào)家門(mén)“__公司，請(qǐng)問(wèn)有什么可能幫到您?”這些用語(yǔ)是必須要用的。其次，還要懂得技巧。
二、入單工作
對(duì)于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，否則會(huì)影響貨物的報(bào)送及中轉(zhuǎn)。在學(xué)校我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了五筆打字的技能，對(duì)于e_cel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項(xiàng)技能外，重要的是要認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)好每一個(gè)運(yùn)單號(hào)的號(hào)碼，否則也會(huì)影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件
像辦公室復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)等，我們?cè)趯W(xué)校一樣有接觸和學(xué)習(xí)過(guò)?？此坪?jiǎn)單，但是一到機(jī)子面前，手腳就會(huì)變笨。不知道那個(gè)鍵可以按，哪個(gè)不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來(lái)，也很快學(xué)會(huì)了。有一次，我傳真一份確認(rèn)書(shū)給客戶，后來(lái)客戶卻說(shuō)沒(méi)收到傳真而使整個(gè)事情變得糟糕，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒(méi)有怪我，說(shuō)工作不能預(yù)料的事很多，就像簡(jiǎn)單的一個(gè)傳真一樣，一個(gè)“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調(diào)
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個(gè)區(qū)域快件很多時(shí)，就要學(xué)會(huì)調(diào)配工作，在布置給另一個(gè)區(qū)域的快遞員時(shí)又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān)，又跟平時(shí)的同事相處掛鉤，如果和他平時(shí)相處的好，那么溝通工作相對(duì)就要容易得多。
下面我談幾點(diǎn)我在工作中總結(jié)的自認(rèn)為非常重要卻又會(huì)讓人忽視的工作經(jīng)驗(yàn)。
一、傳真須電話確認(rèn)
對(duì)于客戶的傳真要及時(shí)回復(fù)，傳真發(fā)給客戶后要電話確認(rèn)是否收到。在工作過(guò)程中，意料之外的事很多，萬(wàn)萬(wàn)不可憑傳真的“sent”來(lái)確定傳真?zhèn)骱昧恕?BR> 二、語(yǔ)速必須要適中
做為快遞公司，語(yǔ)速要稍快，這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺(jué)，當(dāng)然，語(yǔ)速當(dāng)然要以說(shuō)話要清楚為前提。和我一起實(shí)習(xí)的一個(gè)同學(xué)就是因?yàn)檎Z(yǔ)速太慢改正不了而不能上崗。
三、處理事情要把握輕重緩急的相對(duì)坐標(biāo)關(guān)系
四、好記性不如爛筆頭
對(duì)于通過(guò)的電話，上面布置的任務(wù)，一定要記下來(lái)，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。
五、 口說(shuō)無(wú)憑，書(shū)面為證
任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過(guò)書(shū)面的確認(rèn)才可以。
在公司實(shí)習(xí)，雖然都是很簡(jiǎn)單的工作，便我卻覺(jué)得：把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實(shí)習(xí)，開(kāi)始的時(shí)候很不習(xí)慣，還有點(diǎn)懼怕，還曾退縮過(guò)，是老師的鼓勵(lì)給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對(duì)，況且，實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長(zhǎng)，還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn)，努力一點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)屬于自己，這樣一來(lái)，我不再退縮，重新又回到了實(shí)習(xí)單位，繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期快要結(jié)束了，經(jīng)理對(duì)我的工作也十分滿意，并提早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇九
xx月28日上午，市公交公司經(jīng)開(kāi)北分公司收到乘客陳xx用快遞寄來(lái)的感謝信，表?yè)P(yáng)93路駕駛員凌xx拾金不昧、分公司工作人員施月靜熱心幫助乘客尋找遺失包裹，服務(wù)用心高效。
原來(lái)，xx月26日xx:30左右，乘客陳xx在市社保局站點(diǎn)乘坐93路凌xx師傅的車(chē)。由于當(dāng)時(shí)乘客不多，陳先生便將包裹放在了座位上，待到會(huì)展中心站點(diǎn)下車(chē)時(shí)卻將包裹遺忘在了車(chē)?yán)?。因包裹?nèi)東西價(jià)值不菲，陳先生特別著急，通過(guò)93路其他駕駛員得知分公司電話后急忙撥打電話問(wèn)詢，接電話的工作人員施月靜了解情況后一邊耐心安慰陳先生，讓他別急別急，一邊與93路當(dāng)班駕駛員凌xx取得聯(lián)系，及時(shí)了解失物情況。施月靜得知包裹仍在車(chē)上后，讓陳先生在會(huì)展中心西站點(diǎn)等待駕駛員，并告知了車(chē)輛車(chē)牌號(hào)。當(dāng)凌xx師傅將保管完好的包裹交還給陳先生時(shí)，陳先生非常感激，于是特意快遞了一封感謝信，感謝兩位好心的公交員工。
陳先生在信的最后這樣寫(xiě)道：這是我一個(gè)普通人在93路公交車(chē)和前臺(tái)遇到的暖心事，感謝xx公交公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們以身作則培養(yǎng)出那么好的一批員工，公交是xx精神文明的窗口，司機(jī)和前臺(tái)工作人員是我看到最美的.人，是我們的驕傲!
xxx
時(shí)間
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇十
敬愛(ài)的黨組織:
您好!
我驕傲我一名快遞人員，我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨。作為一名快遞人員，我的職責(zé)就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客滿意。
俗話說(shuō)得好：“寶劍鋒從磨礪出梅花香自苦寒來(lái)”快遞鑄就了我強(qiáng)壯的體魄、堅(jiān)定的信念、頑強(qiáng)的意志和對(duì)祖國(guó)、對(duì)的無(wú)限忠誠(chéng)。
在寒冬臘月呵氣成霜的時(shí)候我始終爭(zhēng)取用最快的速度把包裹送到客戶的手中。在烈日炎炎酷暑難當(dāng)身穿快遞服輾轉(zhuǎn)在各個(gè)街區(qū)，一身汗一身襯衫擰得出水毫無(wú)怨言!電話響起令如山倒，頭頂濃煙，腳踏烈火，始終堅(jiān)持顧客是第一位的。?？傊?，我志愿加入優(yōu)秀的中國(guó)共產(chǎn)黨，提交入黨申請(qǐng)書(shū)，接受組織的指導(dǎo)和培養(yǎng)，努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，以肩負(fù)起社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的民族使命。而我也將為黨組織的發(fā)展盡自己的義務(wù)。
今天，我雖然向黨組織提出了入黨申請(qǐng)，但我深知，在我身上還有許多缺點(diǎn)和不足，因此，我希望黨組織從嚴(yán)要求我，以便使我更快進(jìn)步。今后，我要用黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取早日在思想上，進(jìn)而在組織上入黨。
懇請(qǐng)黨組織審查批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)!
此致
敬禮
申請(qǐng)人：____
時(shí)間：20__年__月__日
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
非常感謝公司為我提供這個(gè)平臺(tái)讓我發(fā)揮我的才能，可我卻深深覺(jué)得越來(lái)越不能勝任這份工作，多少次我都在思索，我到底行不行?特別是我做錯(cuò)事情的時(shí)候，我很彷徨，很茫然，理想跟現(xiàn)實(shí)總是存在一定的距離，跟我所憧憬的相悖而馳。顧而我想辭去出納一職，望您能認(rèn)真對(duì)待并予以準(zhǔn)辭，為盼!
我受能力、水平、文化、等多方面所限，做事情、考慮問(wèn)題不夠周全，給公司帶來(lái)的不便之處還請(qǐng)諒解，當(dāng)做錯(cuò)事時(shí)，總是以自己還年輕，剛從學(xué)校畢業(yè)，沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)為由為自己開(kāi)脫。殊不知已從學(xué)生這個(gè)舞臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)榧姺睆?fù)雜的社會(huì)大舞臺(tái)，角色轉(zhuǎn)變了所處的位置轉(zhuǎn)變了，看待事情，處理問(wèn)題的方式方法也應(yīng)有所改變，可我還是停留在學(xué)生這個(gè)階段上。雖說(shuō)公司的事情比較雜，不過(guò)確實(shí)很能鍛煉人的，我也從中學(xué)會(huì)并汲取了很多知識(shí)以及為人處事的道理，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，這是學(xué)校跟書(shū)本上所沒(méi)有的。不過(guò)這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還是很難勝任，覺(jué)得壓力很大，辜負(fù)了您的教導(dǎo)與期望!我也知道這時(shí)候離開(kāi)不是很好，不過(guò)請(qǐng)您放心，我一定會(huì)把手頭上的工作交接好。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇十二
在生活中，報(bào)告十分的重要，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的寒假快遞公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家。
(一)體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
(一)20xx年11月16日至20xx年1月25日，輔助公司客服做月結(jié)。
快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是臨滄申通快遞。快件分為收件和派件，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用)，另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類(lèi)，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
(二)處理問(wèn)題件。
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。廣告公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專(zhuān)門(mén)的地方，以備客戶自提。對(duì)于所有的問(wèn)題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過(guò)留言系統(tǒng)將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的.客服。對(duì)于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
(三)上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)。
申通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
(四)接電話，服務(wù)客戶。
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些情況，例如申通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
(一)與人的溝通很重要。
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
(三)學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問(wèn)我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖。
(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇十三
實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。下面是本站小編為大家整理的寒假快遞公司實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家閱讀。
一、實(shí)踐目的。
(一)體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容。
(一)2018年11月16日至2018年1月25日，輔助公司客服做月結(jié)。
快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是臨滄申通快遞?？旒譃槭占团杉?，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的.快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用)，另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇十四
寒假的日子，雖然只有短短的三，四個(gè)禮拜，但是我依然過(guò)得很充實(shí)，很滿意。
過(guò)年的時(shí)候，大家都?xì)g聚一堂，坐在一起，一起吃團(tuán)圓飯，桌上放滿了一大堆既香又可口的美食，還有一鍋熱騰騰的火鍋，這鍋火鍋為我們?cè)鎏砹瞬簧俟?jié)日的氣氛呀!吃完團(tuán)圓飯，我提議說(shuō)要玩撲克牌，正好大人們正閑著無(wú)聊呢，我這個(gè)提議一出，大人們紛紛舉手贊成。我們就搬了兩個(gè)小桌子放在客廳，搬完桌椅后就開(kāi)始玩了，結(jié)果我只贏幾場(chǎng)而已，大部分都輸給了老爸和老媽?zhuān)麄兏鞲鞫己脜柡?，我輸?shù)暮脩K呀!
玩完撲克牌后，我們就各自把桌椅拿去放好。然后，大家就作在客廳里看《春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)》，有的節(jié)目很好笑，讓我們大家笑得直不起腰來(lái)?？吹揭话?，爺爺，奶奶就過(guò)來(lái)發(fā)紅包給我和弟弟;我們?cè)谀眉t包時(shí)，也不忘給爺爺奶奶拜年。過(guò)了不久，爸爸，媽媽也來(lái)發(fā)紅包給我們。媽媽和爸爸發(fā)完后，又過(guò)不久，姑姑，伯父，伯母也都來(lái)發(fā)紅包。因?yàn)椋^(guò)年可以領(lǐng)到很多紅包，所以我們這兩個(gè)小孩都很喜歡過(guò)年，因?yàn)檫@個(gè)節(jié)日的到來(lái)，既可以領(lǐng)到紅包，又可以歡聚一堂，看看電視，玩玩撲克牌，真是溫馨的一個(gè)節(jié)日呀!但是在這個(gè)節(jié)慶里，雖然我們小孩子很開(kāi)心，但是那些大人們都要忙著出去拜年，也要花很多錢(qián)來(lái)包紅包，真是大失血啊!
在寒假的這段日子里，有時(shí)我功課寫(xiě)完，我就會(huì)躲在被窩里看著小說(shuō)，每本小說(shuō)的內(nèi)容都深深的吸引了我，讓我有時(shí)看完后，會(huì)忍不住想再看第二次。寒假的日子里，我看了五六本的小說(shuō)，有的跟同學(xué)借的，有的買(mǎi)的，雖然一本都幾十塊，但是我覺(jué)得值得，因?yàn)橛袝r(shí)你看完一次后，故事如果感動(dòng)了你，你就會(huì)一看再看，自己買(mǎi)也可以保留起來(lái)，等自己想看時(shí)再拿起來(lái)看!
就這樣，離開(kāi)學(xué)的日子越來(lái)越近了，寒假生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，美好的時(shí)光，到這里也該結(jié)束了。接下來(lái)開(kāi)學(xué)后就不能在這么懶散了，該用功的把書(shū)讀好!把在寒假生活里所發(fā)生的美好時(shí)光，全都存進(jìn)去我的腦海里，讓他們變成一個(gè)美好的回憶!也把我的寒假生活畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)!
暑假已過(guò)了一半兒，我的作業(yè)早寫(xiě)完了，剩下的日子里，我就可以痛痛快快的玩了?？墒?，媽媽還給我布置了3項(xiàng)課外作業(yè)。
早上我起床，先洗漱完畢。然后，吃飯，吃完后，就寫(xiě)課外作業(yè)。寫(xiě)完才可以玩。
吃完晚飯，出去轉(zhuǎn)一圈，回來(lái)就得沖澡，然后爸爸就催我早點(diǎn)睡，迎接新的一天。
哎，一天就這樣模模糊糊過(guò)去了。晚上，我趴在床前，看著星星自由的眨著眼睛，心想：我今天都干了什么有意義的事?沒(méi)有啊!我進(jìn)入了夢(mèng)想，我做夢(mèng)都在寫(xiě)作業(yè)。
我期待的暑假不是這樣的!是勞逸結(jié)合，是很燦爛、很陽(yáng)光的。并不是像考試前一樣，整天掙扎在學(xué)海里，在習(xí)題中苦苦煎熬，我不要!
也許在家長(zhǎng)們的眼里，暑假是學(xué)習(xí)的黃金時(shí)段，而在我們這些小學(xué)生眼里，暑假是放松的日子。
爸爸媽媽?zhuān)?qǐng)尊重我們，我的暑假，我做主。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇十五
今年寒假雖然為期不長(zhǎng)，但是過(guò)得很充實(shí)。在此期間，我去南京康希食品廠進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
我們這些大學(xué)生已走過(guò)的人生旅途大都是在學(xué)校中度過(guò)的，因而對(duì)外界的了解都是很膚淺的。前不久，某省高校對(duì)即將畢業(yè)的近千名大學(xué)生作了問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為，在擇業(yè)中最缺乏的是實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，這也是在參加招聘中最令人尷尬的“短處”之一。 調(diào)查表明，多數(shù)大學(xué)生表示，在面試時(shí)，主考者提問(wèn)最多的問(wèn)題是：“你有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)嗎?”“你對(duì)這份工作的崗位要求了解多少?”“你對(duì)應(yīng)聘的崗位有心理和技能上的準(zhǔn)備嗎?”面對(duì)發(fā)問(wèn)，很多大學(xué)生只能搖頭，一份工作就這樣飛走了。 調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，約有27%的人力資源主管認(rèn)為應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)越實(shí)用越容易被錄用。 在現(xiàn)實(shí)中，把工作經(jīng)驗(yàn)看得比學(xué)歷和學(xué)校更為重要的招聘單位并不在少數(shù)：“名校出身、本科學(xué)歷還抵不上兩年工作經(jīng)驗(yàn)”——對(duì)招聘單位的工作經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)入門(mén)檻“恨之切切”的應(yīng)屆大學(xué)生也不在少數(shù)。
所以我們不能等到走出校門(mén)后再去深入地了解社會(huì)，如果我們帶著僵硬的書(shū)本知識(shí)走向社會(huì)，必定四處碰壁，耽擱我們大好的青春年華。大學(xué)期間進(jìn)工廠生產(chǎn)實(shí)踐以及接觸社會(huì)是很必要的。只有我們對(duì)現(xiàn)實(shí)的東西有較為深刻的了解，才能更有意識(shí)地在大學(xué)期間多學(xué)一些對(duì)社會(huì)有用的東西，從而我們走出社會(huì)后才能更快地適應(yīng)社會(huì)，更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因而我在今年的假期內(nèi)到南京康希食品廠做實(shí)踐，希望能得到很好的鍛煉。
主管帶我們一行人參觀了廠區(qū)以及我們工作的車(chē)間，第一天給我們分配了工作崗位，讓我們熟悉熟悉。第二天主管給我們發(fā)工作服以及手套、膠鞋然后帶我們?nèi)ボ?chē)間。作為新手，跟那里的員工打完招呼后，便開(kāi)始投入到了學(xué)習(xí)實(shí)踐當(dāng)中。首先是在那里看員工們?cè)鯓硬僮?，接著?qǐng)教她們介紹一下操作的要領(lǐng)和技巧，并慢慢的結(jié)合現(xiàn)實(shí)操作體會(huì)其中的技術(shù)。這里的員工都很熱情地給予幫助，膠布封紙箱一步，一女員工就親手教了我半個(gè)小時(shí)，直到我基本掌握，實(shí)在難得與心存感激。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的不斷觀察學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，我包裝操作技能漸漸有了很大的提高。在包裝車(chē)間，雖然較辛苦，但看著一箱箱的終產(chǎn)品出現(xiàn)在自己面前，操作技能一步步的提高，員工們燦爛的笑容，心里卻是樂(lè)滋滋的。
包裝車(chē)間實(shí)踐了一段時(shí)間后，接著被輪流分配到新、舊生產(chǎn)車(chē)間，質(zhì)檢部等工作崗位實(shí)踐。在那里，同事們都給予我們極大的幫助。在高層次上，凡是我們遇到什么不懂的東西，管理人員也都熱情地給我們講解，讓我們了解到了許不少多生產(chǎn)和管理的知識(shí)。
經(jīng)歷了這30多天的實(shí)習(xí)，使我更清楚地認(rèn)識(shí)到：親身實(shí)踐是多么的重要，讓我們能在以后的工作當(dāng)中有一定的工作經(jīng)驗(yàn)積累，讓我們?cè)谝院笊俜覆槐匾腻e(cuò)誤。
首先感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我有幸在貴公司接觸社會(huì)，了解社會(huì)，參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從中檢驗(yàn)自我，收獲頗豐。通過(guò)到康希食品廠實(shí)踐，學(xué)到了很多在學(xué)校和書(shū)本上學(xué)不到的東西，大大提高了大學(xué)生的實(shí)踐 操作能力，提高了自己在未來(lái)就業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1 在社會(huì)上要善于與人溝通，不管是工友還是主管，都應(yīng)盡可能與他們多交流，人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。這樣你才能進(jìn)步，成長(zhǎng)。
2 做事要積極主動(dòng)，并且全身心投入，讓別人融入到你的熱情中去。做任何事之前都需要再三思考，不要盲目去做，也許一點(diǎn)小錯(cuò)，會(huì)給公司造成相當(dāng)大的經(jīng)濟(jì)損失。不要不自信，但不能自負(fù)。
3 實(shí)習(xí)之中難免會(huì)遇到很多問(wèn)題，在外不像在學(xué)校，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，我們都一直生活在理想之中，當(dāng)你真正從理想跳到現(xiàn)實(shí)，你會(huì)不適應(yīng)，正如各行業(yè)都有潛規(guī)則一樣。讓我們一直習(xí)慣于書(shū)本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來(lái)，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。
4現(xiàn)實(shí)雖然殘酷，但人與人之間的感情卻是我最為感動(dòng)的，我很慶幸我認(rèn)識(shí)他們，在工作中才能體會(huì)什么是團(tuán)結(jié)就是勝利。一件簡(jiǎn)單的事，一個(gè)人是可以完成，但需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，若一群人一起做，事情就真的很簡(jiǎn)單了。 5此外，在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，大學(xué)生直接和社會(huì)各層次、各類(lèi)型、各部門(mén)的人員打交道，在這些人員中既有同齡人，又有指導(dǎo)老師和其他社會(huì)人員。這有利于大學(xué)生學(xué)習(xí)如何與同學(xué)分工協(xié)作、學(xué)習(xí)如何恰當(dāng)?shù)靥幚砀鞣N人際關(guān)系，使大學(xué)生認(rèn)識(shí)到融洽和諧地與他人相處的重要性。同時(shí)，在與各類(lèi)人員的相處學(xué)習(xí)中，可以促使大學(xué)生取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，并在實(shí)踐鍛煉中樹(shù)立團(tuán)結(jié)、友好、合作的意識(shí)，不斷提高自己、完善自己，向一個(gè)真正意義上的社會(huì)人靠近。 在這30幾天，有個(gè)師傅跟我說(shuō)過(guò)一句話：“能在實(shí)踐中堅(jiān)持下去，就不怕以后找不到工作?！敝挥薪?jīng)歷了，就知道確實(shí)如此。然而迎合社會(huì)需求，許多在校生利用在校學(xué)習(xí)時(shí)間去參加社會(huì)實(shí)踐或兼職，以求積累工作經(jīng)驗(yàn)。他們覺(jué)得，即使是短暫的工作經(jīng)歷，也會(huì)為自己將來(lái)的求職簡(jiǎn)歷增添精彩的一筆。事實(shí)證明，這些通過(guò)兼職家教或商品促銷(xiāo)積累的“工作經(jīng)驗(yàn)”，僅僅是花拳繡腿，很少與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相符合，與用人單位要求的“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”相差甚遠(yuǎn)。 “大學(xué)生求職甚至可能掉入工作經(jīng)驗(yàn)的陷阱”。 企業(yè)不是不招聘畢業(yè)生，而是畢業(yè)生“技能與經(jīng)驗(yàn)”缺失，不能滿足“上崗即工作”的基本要求!“大學(xué)生這種為了混‘工作經(jīng)驗(yàn)’的做法，實(shí)在不可取。實(shí)習(xí)是為就業(yè)打基礎(chǔ)，并不是實(shí)習(xí)的行業(yè)越多越好，針對(duì)性地選擇實(shí)習(xí)崗位才是最重要的。
食品廠社會(huì)實(shí)踐順利結(jié)束了，但是實(shí)習(xí)中所見(jiàn)所聞所學(xué)所感必將更好地指導(dǎo)我今后人生的成長(zhǎng)，非常感謝南京康希食品有限公司給我提供了這么一個(gè)鍛煉的平臺(tái)?？偠灾@次實(shí)習(xí)不但增強(qiáng)了我的現(xiàn)實(shí)動(dòng)手操作能力，也讓我學(xué)到了不少現(xiàn)實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，使我對(duì)未來(lái)更加充滿了信心與勇氣。如果說(shuō)大學(xué)是一輛開(kāi)往未來(lái)的列車(chē)，車(chē)窗里就是我們的大學(xué)生活，車(chē)窗外就是我們將要踏上的大千社會(huì)。列車(chē)行進(jìn)中我們不會(huì)因?yàn)檐?chē)?yán)锏氖孢m，而忘記了去看窗外的風(fēng)景。社會(huì)實(shí)踐就是在為我們開(kāi)這一扇扇窗。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇一
通過(guò)這次的寒假社會(huì)實(shí)踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn)：
一、與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
二、處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
三、學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)
在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
五、發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過(guò)程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對(duì)和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過(guò)程中的一件大事。
通過(guò)組織和參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)，我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí)，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無(wú)法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng)，在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開(kāi)“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇二
極兔快遞是目前國(guó)內(nèi)最大的同城配送平臺(tái)之一，隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，極兔快遞也成為了越來(lái)越多消費(fèi)者的首選物流公司。作為一名物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我有機(jī)會(huì)參加到極兔的實(shí)踐活動(dòng)中，通過(guò)親身體驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了極兔快遞的服務(wù)理念和行業(yè)地位。本篇文章將根據(jù)這次實(shí)踐活動(dòng)，分享我對(duì)于極兔快遞的心得和體會(huì)。
第二段：實(shí)踐過(guò)程。
在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我們需要作為快遞小哥，從極兔快遞的線下倉(cāng)庫(kù)取貨，然后按照顧客的訂單信息進(jìn)行配送。這一過(guò)程看似簡(jiǎn)單，實(shí)則需要大量的時(shí)間和精力來(lái)完成。在極兔快遞的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，每位員工都有著嚴(yán)格的操作規(guī)范，每一件物品的收發(fā)、打包、裝車(chē)都要經(jīng)過(guò)多人確認(rèn)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。而在進(jìn)行快遞配送時(shí)，要輕松應(yīng)對(duì)路程的變化，注意安全，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，我深刻地感受到了極兔快遞員工們對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)。
第三段：對(duì)行業(yè)的認(rèn)知。
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我加深了對(duì)物流行業(yè)的認(rèn)識(shí)。物流作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，其作為生產(chǎn)力的保障和流通核心，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不可或缺的一環(huán)。隨著科技的發(fā)展，物流行業(yè)加速向高效智能化發(fā)展，物流公司不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量和效率水平。極兔快遞作為行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)，不斷整合優(yōu)質(zhì)資源和技術(shù)，致力于提高服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)物流行業(yè)的發(fā)展和升級(jí)。
第四段：對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)。
從這次實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)看，極兔快遞所提供的服務(wù)和體驗(yàn)是非常優(yōu)秀的。極兔快遞致力于創(chuàng)建一個(gè)高效、專(zhuān)業(yè)、可信賴的同城配送體系，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供時(shí)效穩(wěn)定、費(fèi)用公正、貼心專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。與其他物流公司相比，極兔快遞更注重細(xì)節(jié)，關(guān)注每一個(gè)顧客的需求，及時(shí)解決問(wèn)題，不斷精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。在今后的物流領(lǐng)域中，極兔快遞有望成為更加具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和地位的企業(yè)。
第五段：結(jié)論。
在實(shí)踐中，我獲得的不僅僅是極兔快遞所提供的服務(wù)，更是對(duì)物流行業(yè)的認(rèn)知和對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望。極兔快遞為我提供了一個(gè)全面了解物流行業(yè)的機(jī)會(huì)，并使我更加清晰地知道自己的職業(yè)規(guī)劃，未來(lái)我將更加努力學(xué)習(xí)，為行業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。在這里，我也向極兔快遞這樣優(yōu)秀的企業(yè)表示敬意和感謝，希望極兔快遞在未來(lái)能夠繼續(xù)創(chuàng)新和進(jìn)步，為更多的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇三
寒假調(diào)研報(bào)告是我們?cè)诜偶倨陂g的一項(xiàng)重要任務(wù)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的調(diào)研，我對(duì)這次調(diào)研報(bào)告有了一些體會(huì)和心得，希望能與大家分享。
首先，我要談?wù)劄槭裁匆M(jìn)行寒假調(diào)研。寒假是我們放松身心的好時(shí)機(jī)，但也是提升自己的絕佳機(jī)會(huì)。通過(guò)調(diào)研，我們可以進(jìn)一步了解社會(huì)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。去年的寒假調(diào)研報(bào)告給我留下了深刻的印象，我了解到許多自己以前未曾觸及的領(lǐng)域和知識(shí)，這為我以后的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供了很好的基礎(chǔ)。因此，今年我積極主動(dòng)參與到調(diào)研報(bào)告中，希望通過(guò)這次調(diào)研能夠?qū)ι鐣?huì)有更深入的了解和認(rèn)識(shí)。
其次，我要說(shuō)說(shuō)我的調(diào)研方向和方法。我選擇了教育領(lǐng)域作為我的調(diào)研方向，因?yàn)槲覍?duì)教育問(wèn)題一直很關(guān)注。我通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和采訪的方式，收集了關(guān)于教育問(wèn)題的數(shù)據(jù)和信息。在這個(gè)過(guò)程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。一方面，有些人對(duì)我的問(wèn)卷調(diào)查并不愿意配合，這給我的數(shù)據(jù)采集造成了一定的困擾。另一方面，面對(duì)采訪對(duì)象的回答時(shí)，我需要保持客觀中立，不能帶有個(gè)人情感色彩。這對(duì)我的調(diào)研能力提出了更高的要求。不過(guò)，通過(guò)自己的努力和不斷的學(xué)習(xí)，我順利完成了寒假調(diào)研報(bào)告。
第三，我要總結(jié)一下這次調(diào)研報(bào)告的收獲。通過(guò)這次調(diào)研，我深刻認(rèn)識(shí)到了教育問(wèn)題的復(fù)雜性和重要性。教育是一個(gè)重要的社會(huì)系統(tǒng)，它關(guān)系到國(guó)家和個(gè)人的發(fā)展。在調(diào)研的過(guò)程中，我了解到了中國(guó)教育面臨的困境和挑戰(zhàn)，也看到了我們的教育改革的一些成效。我們的教育制度需要更加注重學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。此外，教育質(zhì)量的提升也需要家庭和社會(huì)的共同努力，我們需要建立一個(gè)完善的教育體系，以保障每個(gè)孩子都能受到良好的教育。
第四，我要談?wù)勥@次調(diào)研對(duì)自己的啟發(fā)。通過(guò)這次調(diào)研，我對(duì)教育問(wèn)題有了更深入的了解，并對(duì)自己的未來(lái)規(guī)劃有了更明確的目標(biāo)。我決定將來(lái)報(bào)考教育學(xué)專(zhuān)業(yè)，將我的興趣和專(zhuān)業(yè)相結(jié)合，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到調(diào)研的重要性，它不僅是一種學(xué)習(xí)的方式，更是提升自己的一種手段。通過(guò)調(diào)研，我們可以更好地了解世界，培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，提升自己的能力。
最后，我想說(shuō)的是，這次調(diào)研報(bào)告是一次非常有意義的經(jīng)歷，它讓我在寒假中有了更多的收獲和成長(zhǎng)。通過(guò)調(diào)研，我不僅了解到了社會(huì)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，也更加認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處。這次調(diào)研報(bào)告是我實(shí)踐知識(shí)的一個(gè)機(jī)會(huì)，也讓我進(jìn)一步明確了自己的人生目標(biāo)。我相信，通過(guò)這次調(diào)研，我將會(huì)變得更加成熟和自信，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中能夠?yàn)樯鐣?huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
總之，這次寒假調(diào)研報(bào)告讓我收獲頗多，不僅讓我對(duì)教育問(wèn)題有了更深入的認(rèn)識(shí)，也讓我明確了自己的職業(yè)目標(biāo)。通過(guò)調(diào)研，我認(rèn)識(shí)到了教育問(wèn)題的重要性和復(fù)雜性，也增長(zhǎng)了自己的見(jiàn)識(shí)和才能。我相信，通過(guò)不斷地調(diào)研與學(xué)習(xí)，我們能夠不斷成長(zhǎng)，讓自己變得更加優(yōu)秀和有價(jià)值。這次寒假調(diào)研報(bào)告給我留下了深刻的印象，也讓我明白了自己對(duì)于社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。我將會(huì)用自己的努力和汗水，為改善教育環(huán)境和社會(huì)進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇四
寒假調(diào)研期間，我參與了一項(xiàng)有關(guān)青少年網(wǎng)絡(luò)安全的研究。通過(guò)調(diào)查和實(shí)地訪談，我加深了對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，并且收獲了很多寶貴的體會(huì)和心得。這次調(diào)研讓我意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，也讓我明白了如何正確使用和保護(hù)自己的個(gè)人信息。以下是我在調(diào)研中得到的一些切身體會(huì)。
首先，在調(diào)研過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)于青少年的重要性。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)如今的青少年幾乎每天都會(huì)上網(wǎng)，并且還會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種社交活動(dòng)，而網(wǎng)絡(luò)上充斥著諸如網(wǎng)絡(luò)欺凌、個(gè)人隱私泄露等各種安全問(wèn)題。因此，學(xué)會(huì)正確應(yīng)對(duì)這些威脅，保護(hù)自己的個(gè)人信息顯得尤為重要。我將會(huì)這種重要性傳遞給身邊的同學(xué)和朋友，希望能夠引起他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的重視，避免遭受各種網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的困擾。
其次，在實(shí)地訪談中，我了解到了一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的基本知識(shí)。比如，我知道了如何創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)密碼，避免使用過(guò)于簡(jiǎn)單和容易被破解的密碼。我也了解到了如何辨別網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)網(wǎng)站，避免自己的個(gè)人信息被盜取。這些知識(shí)對(duì)于我們青少年來(lái)說(shuō)非常重要，可以幫助我們更好地保護(hù)自己的個(gè)人信息，不被不法分子利用。我將會(huì)將這些知識(shí)傳遞給家人和朋友，一起共同學(xué)習(xí)和提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。
再次，調(diào)研還讓我認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)于個(gè)人發(fā)展的促進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，掌握網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)不僅是為了自身利益，也是為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)擁有網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的人更容易在求職中脫穎而出，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都非常重視員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和能力。因此，我將會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，提高自己的技能水平，為自己的未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，這次調(diào)研也讓我明白了網(wǎng)絡(luò)安全不僅僅是個(gè)人的事情，也需要社會(huì)的共同努力才能更好地保障。在調(diào)研中，我了解到一些國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)的法律和政策，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行了規(guī)范和管理。這也提醒我，我們作為公民應(yīng)該積極參與到網(wǎng)絡(luò)安全事務(wù)中來(lái)，關(guān)注和支持政府的相關(guān)工作。只有通過(guò)社會(huì)共同努力，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的根本保障。
總的來(lái)說(shuō)，寒假調(diào)研讓我對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題有了更深入的認(rèn)識(shí)，也讓我明白了網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。通過(guò)調(diào)研，我學(xué)到了如何正確使用和保護(hù)個(gè)人信息，提高自己的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。我還意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)于個(gè)人發(fā)展的促進(jìn)作用，以及社會(huì)共同努力的重要性。我相信，只要我們共同努力，共同關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將會(huì)更加安全，我們的個(gè)人信息將得到更好地保護(hù)。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇五
白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)暑假，這也就意味著再等到新學(xué)期開(kāi)始我們可就是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐了，讓我不得不再次感慨時(shí)間飛逝，是啊，去年的這個(gè)時(shí)候我們還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生而已，準(zhǔn)備用整個(gè)暑假的時(shí)間把高中三年的壓抑釋放出來(lái)，而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了（當(dāng)然，如果按開(kāi)學(xué)時(shí)間來(lái)算自然是不大到一年），弄不清是什么時(shí)候褪去的“新生”的外衣，但是這會(huì)兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。來(lái)不及多多回憶大一的生活，暑假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了，說(shuō)是辛勞卻也充實(shí)，說(shuō)是疲憊卻也會(huì)覺(jué)得那是一種享受，是啊，付出勞動(dòng)后并有所得，心總是會(huì)感到些許欣慰吧！不再多言，且說(shuō)這個(gè)暑假我是如何度過(guò)的吧！
今年暑假我在一位學(xué)姐的幫助下參加了一個(gè)他們組辦的暑期家教活動(dòng)。作為我們一名師范生專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，做家教無(wú)疑是成為一名合格的教師前的一次很好的洗禮。在這次家教的短短一個(gè)月中，我體味到了很多。于是，家教經(jīng)歷為我的暑假生活增添了一道絢麗的風(fēng)景。這道風(fēng)景讓我學(xué)會(huì)了許多，體味了許多，思考了許多……何謂“師者，傳道授業(yè)解惑也”，何謂“可憐天下父母心”，何謂“十年寒窗苦”…….還記得當(dāng)初為了不能夠回家而傷心的我現(xiàn)在一個(gè)月的時(shí)間活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，想想當(dāng)初的自己是多么的幼稚真是覺(jué)得可笑。
6月30號(hào)我和幾個(gè)同學(xué)一起來(lái)到教學(xué)地點(diǎn)做好招生的準(zhǔn)備，還好的是那里是我的老家不用擔(dān)心自己是不是很想家了。當(dāng)時(shí)自己開(kāi)心極了！第二天我們就開(kāi)始了真正的招生活動(dòng)，才開(kāi)始我們拿著一些傳單在大街上分發(fā)還不是的向家長(zhǎng)認(rèn)真的述說(shuō)我們這個(gè)辦學(xué)的好處和目的。剛開(kāi)始我還是一個(gè)比較不會(huì)說(shuō)話比較害羞的人，不能說(shuō)出一些能夠讓人信服的話還好的是我和學(xué)姐分在一組。在她的幫助下我進(jìn)步不少，第二天我終于能夠想出一套話來(lái)說(shuō)服那些前來(lái)詢問(wèn)的家長(zhǎng)。令我想不到的是那些家長(zhǎng)都帶著他們的孩子前來(lái)報(bào)名這更使我充滿信心。暑假讓孩子上補(bǔ)習(xí)班的用心顯而易見(jiàn)，無(wú)疑是希望自己孩子能更上一層樓。其中家長(zhǎng)絕大多數(shù)不了解孩子們的真實(shí)想法，其中有二點(diǎn)是家長(zhǎng)們普遍存在的想法：一是，上補(bǔ)習(xí)班總比沒(méi)有好，多少都能學(xué)到點(diǎn)；二是看到其他的孩子在學(xué)習(xí)心里不平衡。就家長(zhǎng)們存在的這種心理可以看出，所有的家長(zhǎng)都希望自己孩子成績(jī)可以取得進(jìn)步，這是他們對(duì)孩子最真實(shí)的愛(ài)。而請(qǐng)家教就是他們體現(xiàn)這種愛(ài)的表現(xiàn)，盡管很多時(shí)候得不到孩子們的體諒。與家長(zhǎng)的溝通都不暢，學(xué)生不能理解家長(zhǎng)的苦心，家長(zhǎng)也不理解自己的孩子的內(nèi)心活動(dòng)，這也就是人們常說(shuō)的代溝。而我們作為教師，就應(yīng)該扮演聯(lián)通代溝的橋梁角色。
在假期補(bǔ)習(xí)的過(guò)程中，我深刻理解了實(shí)踐對(duì)理論的重要性，也深刻理解了在學(xué)習(xí)中我的不足。下面我將從以下幾個(gè)方面談一下我的經(jīng)歷。
一、招生工作。
我們?cè)诖笕龑W(xué)姐的帶領(lǐng)下幾次到黃玨鎮(zhèn)上去做生宣傳，但時(shí)間上的誤差而錯(cuò)失良機(jī)，一次次的失利讓我的自信心一次次下降，好像有點(diǎn)失望的感覺(jué)，又一次我意識(shí)到自己的實(shí)力是如此的薄弱。
二、開(kāi)始上課。
1、前期準(zhǔn)備。根據(jù)最開(kāi)始的安排，由我來(lái)講解小學(xué)的語(yǔ)文課由于沒(méi)有同時(shí)給多人上課上課的經(jīng)歷，我是相當(dāng)緊張的。加之本身語(yǔ)文又不是我的強(qiáng)項(xiàng)，緊張讓我差點(diǎn)放棄。但最后在學(xué)姐的鼓勵(lì)下決定奮力一搏，試試又何妨！太多。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇六
任何一段文字都需要主題，而主題需要完整的表達(dá)。當(dāng)你收到一份快遞包裹的時(shí)候，如何從快遞員的報(bào)告中獲取更多的信息，以及如何處理這些信息，成為了你需要思考和實(shí)踐的重點(diǎn)。聽(tīng)快遞報(bào)告不僅關(guān)乎對(duì)自己包裹的了解，也讓我們更好地理解商業(yè)運(yùn)作的本質(zhì)。下面，我將分享我的一些聽(tīng)快遞報(bào)告的心得感悟。
第一段，引入主題，大膽設(shè)問(wèn)。
很多時(shí)候，我們只是簡(jiǎn)單地問(wèn)，這是什么信息？然后，我們?cè)谒麄兊幕卮鹬袉为?dú)索取信息。這是一種被動(dòng)而不是主動(dòng)的方式。相反，當(dāng)我們聽(tīng)到報(bào)告時(shí)，我們應(yīng)該設(shè)法更好地總結(jié)報(bào)告，強(qiáng)調(diào)它的關(guān)鍵部分，以便更好地了解我們所需要的信息。
第二段，同案反問(wèn)，探尋背后原理。
在學(xué)習(xí)如何聆聽(tīng)快遞員報(bào)告之前，我們需要理解聆聽(tīng)的本質(zhì)。聽(tīng)聲音并不僅僅意味著聽(tīng)聲音本身，更重要的是理解聲音后面的含義。聽(tīng)是社交互動(dòng)的基石，而快遞員的報(bào)告則是個(gè)人和社區(qū)之間重要的橋梁。
所以說(shuō)，為了更好地理解報(bào)告，我認(rèn)為我們需要更好地了解社交互動(dòng)的基石。這樣我們才能更好地理解文化差異、語(yǔ)言能力、個(gè)人特點(diǎn)等對(duì)聽(tīng)取的要求的影響，更好地與快遞員進(jìn)行交流。
第三段，舉例說(shuō)明。
我們可以考慮詢問(wèn)更多的問(wèn)題。例如，“快遞員朋友，您能否告訴我具體的時(shí)間是什么時(shí)候？”或者“您可以為我稍后更新包裹狀態(tài)嗎？”等等。這樣，我們就可以獲得更多的信息，并更有可能得到我們想要的東西。
這可以幫助我們更好地理解快遞員的話語(yǔ)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的方式，以及如何更巧妙地提取重要信息。
第四段，探討聆聽(tīng)技巧。
一些聆聽(tīng)技巧可以幫助我們更好地理解快遞員的報(bào)告。一個(gè)好的技巧是避免在聽(tīng)到報(bào)告的時(shí)候做出空腹判斷。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是關(guān)注聽(tīng)到的信息，而不是由于自己的情感而創(chuàng)造的想象中的意義。
另一個(gè)重要的技巧是重復(fù)。在聽(tīng)取報(bào)告后，我們可以重復(fù)或歸納所聽(tīng)到的信息。這可以幫助我們更好地理解報(bào)告中的重點(diǎn)、強(qiáng)制部分，并做好下一步行動(dòng)的準(zhǔn)備。
第五段，歸納總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō)，聽(tīng)快遞員的報(bào)告需要我們掌握好的技巧，同時(shí)也需要更好地理解社交互動(dòng)的基礎(chǔ)。當(dāng)我們了解了這些基礎(chǔ)時(shí)，我們可以更好地處理報(bào)告，更好地了解我們所需的信息，并更好地與快遞員進(jìn)行交流。在此過(guò)程中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的聆聽(tīng)、跟進(jìn)和反饋能力得到了提高。通過(guò)實(shí)踐，我們學(xué)到了如何更好地學(xué)習(xí)，更好地反思自己的聆聽(tīng)技能并不斷提高它們。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇七
今年的寒假出奇得暖和，不過(guò)早晚的溫差還是很大，每天一起來(lái)看到干干凈凈的街道就會(huì)想到天才剛剛亮的時(shí)候環(huán)衛(wèi)工人就已經(jīng)為保護(hù)好環(huán)境提供美好環(huán)境做出了自己的一份努力。夏天我們都在吹空調(diào)喝著冰鎮(zhèn)飲料的時(shí)候有沒(méi)有想過(guò)他們?cè)诟陕?，酷暑阻擋不了他們，?yán)寒也阻擋不了他們。最近幾年夏天有熱死的冬天有凍死的這樣的事件已經(jīng)不是一回兩回了，或許隨手一扔很瀟灑，但把垃圾扔到垃圾桶里對(duì)我們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)很小的舉動(dòng)，這么多人都做一個(gè)小舉動(dòng)對(duì)環(huán)衛(wèi)工人來(lái)說(shuō)真的是一件很有幫助的事。學(xué)環(huán)境專(zhuān)業(yè)的我也一直提倡保護(hù)環(huán)境，每個(gè)人都有責(zé)任不讓我們居住的環(huán)境受到破壞，每個(gè)人都做好這么一件小事就會(huì)帶動(dòng)更多的人去做，這樣我們的環(huán)境就好變得越來(lái)越好。相反，如果每個(gè)人都不顧環(huán)境隨手亂扔，那人類(lèi)居住的地方將是一片狼藉。所以，我想我們應(yīng)該感謝和尊重環(huán)衛(wèi)工人。
作為一名現(xiàn)代大學(xué)生，我也懂環(huán)境對(duì)人類(lèi)的重要性，當(dāng)然也懂環(huán)衛(wèi)工人的心酸。所以，在寒假期間，我也在為保護(hù)好環(huán)境奮斗。雖然只是一個(gè)小小的舉動(dòng)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)也還是很有意義的。
我的實(shí)踐地點(diǎn)是在一家公司，因?yàn)閷⒔昴?，公司比較忙，每天都有人加班以至于沒(méi)有人及時(shí)主動(dòng)地清理垃圾。這是我每天經(jīng)過(guò)發(fā)現(xiàn)的，所以決定幫這家公司清理一周的垃圾。每天的快餐盒，飲料盒以及一些雜碎的垃圾都會(huì)占滿整個(gè)垃圾桶，我把快餐盒和飲料盒另外放，每餐吃完我就及時(shí)地把它們?nèi)拥粢悦庾躺?xì)菌，另外一些垃圾會(huì)等一天的工作結(jié)束后再清理。第一天干的時(shí)候也會(huì)嫌臟嫌累，但是以想到那些不怕臟不怕累的環(huán)衛(wèi)工人我也就沒(méi)有放棄。就算再臟再累答應(yīng)別人了的就不能退縮。
實(shí)踐的時(shí)間過(guò)得很快，一下子一周就過(guò)去了。一周前后真的有很大的區(qū)別，大家也沒(méi)有像之前那樣不注重環(huán)境衛(wèi)生，也加強(qiáng)了自己的環(huán)境意識(shí)?？吹酱蠹叶寄芨幼⒅丨h(huán)境了我真的很高興，看到自己的付出有回報(bào)了我也很高興。這真的只是一件小事，但每個(gè)人都努力了，都知道要保護(hù)環(huán)境了，都不會(huì)亂扔垃圾了，加起來(lái)就不只是一件小事了，對(duì)環(huán)衛(wèi)工人來(lái)說(shuō)更是一件令他們欣慰的事。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦”，我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的`碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
寒假實(shí)踐報(bào)告(2)
特有如下心得體會(huì)與感悟。
一、實(shí)踐目的：社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。
二、實(shí)踐內(nèi)容：通過(guò)在店內(nèi)以零工的形式鍛煉自己的能力，體會(huì)社會(huì)事務(wù)，工作辛勞。
三、實(shí)踐結(jié)果：通過(guò)在店內(nèi)工作的將近一個(gè)月時(shí)間，不僅通過(guò)自己的雙手賺到了來(lái)之不易的工資，更通過(guò)這次實(shí)踐，親身體會(huì)到了父母工作的辛苦，收獲了許多在學(xué)校里沒(méi)體會(huì)到的酸甜苦辣，增長(zhǎng)了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，獲益匪淺。
四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)：
1.掙錢(qián)的辛苦。每天辛辛苦苦重復(fù)同樣的工作，小心翼翼的進(jìn)行日常工作，才可以得到工資，這次的體驗(yàn)確實(shí)讓我真真切切感受到父母的錢(qián)來(lái)之不易，一分一厘都來(lái)自于沒(méi)日沒(méi)夜的辛勤工作，掙錢(qián)確實(shí)是個(gè)很艱難的過(guò)程，需要全心全意的付出。
2.人際關(guān)系。在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
3.具備隨機(jī)應(yīng)變的能力。要具備隨機(jī)應(yīng)變的能力是因?yàn)樵阡N(xiāo)售的過(guò)程中，總會(huì)遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒(méi)有隨機(jī)應(yīng)變的能力，只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通，有可能會(huì)導(dǎo)致交易失敗甚至給自己帶來(lái)不必要的麻煩。因此，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。
4.微笑面對(duì)每一位顧客。對(duì)人友善，肯定會(huì)獲得回報(bào)。而表示友善最好的方法就是微笑。因?yàn)槲⑿κ撬腥祟?lèi)共有的語(yǔ)言。做服務(wù)行業(yè)的人應(yīng)該養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺(jué)。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費(fèi)任何成本，也無(wú)需努力，但它使人感到舒適，樂(lè)于接受你。相對(duì)于面無(wú)表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務(wù)行業(yè)中作為上帝的顧客。
5、認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐。一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
五、概論與綜述：在這次為期較短的社會(huì)實(shí)踐中，獲益匪淺，深切感受到社會(huì)實(shí)踐的重要性，也感受到人生需要奮斗，我們都需要從現(xiàn)在就開(kāi)始掌握一定的專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己的心靈，武裝自己的大腦，使自己的人生精彩而燦爛。我看到了一些在學(xué)?？床坏降臇|西，也學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。我想，這個(gè)應(yīng)該是我這次做社會(huì)實(shí)踐最大的收獲。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇八
這個(gè)學(xué)期是我在本校學(xué)習(xí)的最后一個(gè)學(xué)期，又是畢業(yè)實(shí)習(xí)期。我很感謝學(xué)校給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)習(xí)期間學(xué)到更多的知識(shí)，為以后真正走向社會(huì)而做好“軟、硬件”的準(zhǔn)備。
我是文秘專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生，這次實(shí)習(xí)，我所從事的雖然不是很“文秘化”工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習(xí)過(guò)的理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)。我不僅可以把學(xué)過(guò)的文秘理運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而檢驗(yàn)自己基礎(chǔ)知識(shí)掌握的程度和社會(huì)實(shí)踐的能力，而且還學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的文秘知識(shí)。因此，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的體會(huì)是非常深刻的，對(duì)我的今后的工作更是受益匪淺。
我在____公司實(shí)習(xí)。公司分為財(cái)務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓(xùn)，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo)，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)。由于我的虛心好學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)外，要做一些辦公室文員的接聽(tīng)電話、收發(fā)文件等簡(jiǎn)單的輔助工作。
一、在接聽(tīng)來(lái)電方面
這個(gè)工作要求會(huì)聽(tīng)(正確理解對(duì)方的意思)、會(huì)講(注意用語(yǔ)、注意講話的技巧等)、還要會(huì)記(繁忙的時(shí)候，一下子記不住這么多的事情，這時(shí)就要將來(lái)電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽(tīng)來(lái)電,看似簡(jiǎn)單的工作也有很大的學(xué)問(wèn)，因?yàn)椋勇?tīng)來(lái)電是與單位聲譽(yù)直接掛鉤的。要做好這項(xiàng)工作，首先就要有禮貌地自報(bào)家門(mén)“__公司，請(qǐng)問(wèn)有什么可能幫到您?”這些用語(yǔ)是必須要用的。其次，還要懂得技巧。
二、入單工作
對(duì)于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，否則會(huì)影響貨物的報(bào)送及中轉(zhuǎn)。在學(xué)校我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了五筆打字的技能，對(duì)于e_cel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項(xiàng)技能外，重要的是要認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)好每一個(gè)運(yùn)單號(hào)的號(hào)碼，否則也會(huì)影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件
像辦公室復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)等，我們?cè)趯W(xué)校一樣有接觸和學(xué)習(xí)過(guò)?？此坪?jiǎn)單，但是一到機(jī)子面前，手腳就會(huì)變笨。不知道那個(gè)鍵可以按，哪個(gè)不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來(lái)，也很快學(xué)會(huì)了。有一次，我傳真一份確認(rèn)書(shū)給客戶，后來(lái)客戶卻說(shuō)沒(méi)收到傳真而使整個(gè)事情變得糟糕，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒(méi)有怪我，說(shuō)工作不能預(yù)料的事很多，就像簡(jiǎn)單的一個(gè)傳真一樣，一個(gè)“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調(diào)
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個(gè)區(qū)域快件很多時(shí)，就要學(xué)會(huì)調(diào)配工作，在布置給另一個(gè)區(qū)域的快遞員時(shí)又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān)，又跟平時(shí)的同事相處掛鉤，如果和他平時(shí)相處的好，那么溝通工作相對(duì)就要容易得多。
下面我談幾點(diǎn)我在工作中總結(jié)的自認(rèn)為非常重要卻又會(huì)讓人忽視的工作經(jīng)驗(yàn)。
一、傳真須電話確認(rèn)
對(duì)于客戶的傳真要及時(shí)回復(fù)，傳真發(fā)給客戶后要電話確認(rèn)是否收到。在工作過(guò)程中，意料之外的事很多，萬(wàn)萬(wàn)不可憑傳真的“sent”來(lái)確定傳真?zhèn)骱昧恕?BR> 二、語(yǔ)速必須要適中
做為快遞公司，語(yǔ)速要稍快，這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺(jué)，當(dāng)然，語(yǔ)速當(dāng)然要以說(shuō)話要清楚為前提。和我一起實(shí)習(xí)的一個(gè)同學(xué)就是因?yàn)檎Z(yǔ)速太慢改正不了而不能上崗。
三、處理事情要把握輕重緩急的相對(duì)坐標(biāo)關(guān)系
四、好記性不如爛筆頭
對(duì)于通過(guò)的電話，上面布置的任務(wù)，一定要記下來(lái)，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。
五、 口說(shuō)無(wú)憑，書(shū)面為證
任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過(guò)書(shū)面的確認(rèn)才可以。
在公司實(shí)習(xí)，雖然都是很簡(jiǎn)單的工作，便我卻覺(jué)得：把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實(shí)習(xí)，開(kāi)始的時(shí)候很不習(xí)慣，還有點(diǎn)懼怕，還曾退縮過(guò)，是老師的鼓勵(lì)給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對(duì)，況且，實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長(zhǎng)，還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn)，努力一點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)屬于自己，這樣一來(lái)，我不再退縮，重新又回到了實(shí)習(xí)單位，繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期快要結(jié)束了，經(jīng)理對(duì)我的工作也十分滿意，并提早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇九
xx月28日上午，市公交公司經(jīng)開(kāi)北分公司收到乘客陳xx用快遞寄來(lái)的感謝信，表?yè)P(yáng)93路駕駛員凌xx拾金不昧、分公司工作人員施月靜熱心幫助乘客尋找遺失包裹，服務(wù)用心高效。
原來(lái)，xx月26日xx:30左右，乘客陳xx在市社保局站點(diǎn)乘坐93路凌xx師傅的車(chē)。由于當(dāng)時(shí)乘客不多，陳先生便將包裹放在了座位上，待到會(huì)展中心站點(diǎn)下車(chē)時(shí)卻將包裹遺忘在了車(chē)?yán)?。因包裹?nèi)東西價(jià)值不菲，陳先生特別著急，通過(guò)93路其他駕駛員得知分公司電話后急忙撥打電話問(wèn)詢，接電話的工作人員施月靜了解情況后一邊耐心安慰陳先生，讓他別急別急，一邊與93路當(dāng)班駕駛員凌xx取得聯(lián)系，及時(shí)了解失物情況。施月靜得知包裹仍在車(chē)上后，讓陳先生在會(huì)展中心西站點(diǎn)等待駕駛員，并告知了車(chē)輛車(chē)牌號(hào)。當(dāng)凌xx師傅將保管完好的包裹交還給陳先生時(shí)，陳先生非常感激，于是特意快遞了一封感謝信，感謝兩位好心的公交員工。
陳先生在信的最后這樣寫(xiě)道：這是我一個(gè)普通人在93路公交車(chē)和前臺(tái)遇到的暖心事，感謝xx公交公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們以身作則培養(yǎng)出那么好的一批員工，公交是xx精神文明的窗口，司機(jī)和前臺(tái)工作人員是我看到最美的.人，是我們的驕傲!
xxx
時(shí)間
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇十
敬愛(ài)的黨組織:
您好!
我驕傲我一名快遞人員，我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨。作為一名快遞人員，我的職責(zé)就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客滿意。
俗話說(shuō)得好：“寶劍鋒從磨礪出梅花香自苦寒來(lái)”快遞鑄就了我強(qiáng)壯的體魄、堅(jiān)定的信念、頑強(qiáng)的意志和對(duì)祖國(guó)、對(duì)的無(wú)限忠誠(chéng)。
在寒冬臘月呵氣成霜的時(shí)候我始終爭(zhēng)取用最快的速度把包裹送到客戶的手中。在烈日炎炎酷暑難當(dāng)身穿快遞服輾轉(zhuǎn)在各個(gè)街區(qū)，一身汗一身襯衫擰得出水毫無(wú)怨言!電話響起令如山倒，頭頂濃煙，腳踏烈火，始終堅(jiān)持顧客是第一位的。?？傊?，我志愿加入優(yōu)秀的中國(guó)共產(chǎn)黨，提交入黨申請(qǐng)書(shū)，接受組織的指導(dǎo)和培養(yǎng)，努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，以肩負(fù)起社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的民族使命。而我也將為黨組織的發(fā)展盡自己的義務(wù)。
今天，我雖然向黨組織提出了入黨申請(qǐng)，但我深知，在我身上還有許多缺點(diǎn)和不足，因此，我希望黨組織從嚴(yán)要求我，以便使我更快進(jìn)步。今后，我要用黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取早日在思想上，進(jìn)而在組織上入黨。
懇請(qǐng)黨組織審查批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)!
此致
敬禮
申請(qǐng)人：____
時(shí)間：20__年__月__日
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
非常感謝公司為我提供這個(gè)平臺(tái)讓我發(fā)揮我的才能，可我卻深深覺(jué)得越來(lái)越不能勝任這份工作，多少次我都在思索，我到底行不行?特別是我做錯(cuò)事情的時(shí)候，我很彷徨，很茫然，理想跟現(xiàn)實(shí)總是存在一定的距離，跟我所憧憬的相悖而馳。顧而我想辭去出納一職，望您能認(rèn)真對(duì)待并予以準(zhǔn)辭，為盼!
我受能力、水平、文化、等多方面所限，做事情、考慮問(wèn)題不夠周全，給公司帶來(lái)的不便之處還請(qǐng)諒解，當(dāng)做錯(cuò)事時(shí)，總是以自己還年輕，剛從學(xué)校畢業(yè)，沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)為由為自己開(kāi)脫。殊不知已從學(xué)生這個(gè)舞臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)榧姺睆?fù)雜的社會(huì)大舞臺(tái)，角色轉(zhuǎn)變了所處的位置轉(zhuǎn)變了，看待事情，處理問(wèn)題的方式方法也應(yīng)有所改變，可我還是停留在學(xué)生這個(gè)階段上。雖說(shuō)公司的事情比較雜，不過(guò)確實(shí)很能鍛煉人的，我也從中學(xué)會(huì)并汲取了很多知識(shí)以及為人處事的道理，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，這是學(xué)校跟書(shū)本上所沒(méi)有的。不過(guò)這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還是很難勝任，覺(jué)得壓力很大，辜負(fù)了您的教導(dǎo)與期望!我也知道這時(shí)候離開(kāi)不是很好，不過(guò)請(qǐng)您放心，我一定會(huì)把手頭上的工作交接好。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇十二
在生活中，報(bào)告十分的重要，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的寒假快遞公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家。
(一)體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
(一)20xx年11月16日至20xx年1月25日，輔助公司客服做月結(jié)。
快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是臨滄申通快遞。快件分為收件和派件，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用)，另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類(lèi)，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
(二)處理問(wèn)題件。
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。廣告公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專(zhuān)門(mén)的地方，以備客戶自提。對(duì)于所有的問(wèn)題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過(guò)留言系統(tǒng)將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的.客服。對(duì)于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
(三)上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)。
申通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
(四)接電話，服務(wù)客戶。
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些情況，例如申通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
(一)與人的溝通很重要。
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
(三)學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問(wèn)我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖。
(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇十三
實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。下面是本站小編為大家整理的寒假快遞公司實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家閱讀。
一、實(shí)踐目的。
(一)體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容。
(一)2018年11月16日至2018年1月25日，輔助公司客服做月結(jié)。
快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是臨滄申通快遞?？旒譃槭占团杉?，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的.快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用)，另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇十四
寒假的日子，雖然只有短短的三，四個(gè)禮拜，但是我依然過(guò)得很充實(shí)，很滿意。
過(guò)年的時(shí)候，大家都?xì)g聚一堂，坐在一起，一起吃團(tuán)圓飯，桌上放滿了一大堆既香又可口的美食，還有一鍋熱騰騰的火鍋，這鍋火鍋為我們?cè)鎏砹瞬簧俟?jié)日的氣氛呀!吃完團(tuán)圓飯，我提議說(shuō)要玩撲克牌，正好大人們正閑著無(wú)聊呢，我這個(gè)提議一出，大人們紛紛舉手贊成。我們就搬了兩個(gè)小桌子放在客廳，搬完桌椅后就開(kāi)始玩了，結(jié)果我只贏幾場(chǎng)而已，大部分都輸給了老爸和老媽?zhuān)麄兏鞲鞫己脜柡?，我輸?shù)暮脩K呀!
玩完撲克牌后，我們就各自把桌椅拿去放好。然后，大家就作在客廳里看《春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)》，有的節(jié)目很好笑，讓我們大家笑得直不起腰來(lái)?？吹揭话?，爺爺，奶奶就過(guò)來(lái)發(fā)紅包給我和弟弟;我們?cè)谀眉t包時(shí)，也不忘給爺爺奶奶拜年。過(guò)了不久，爸爸，媽媽也來(lái)發(fā)紅包給我們。媽媽和爸爸發(fā)完后，又過(guò)不久，姑姑，伯父，伯母也都來(lái)發(fā)紅包。因?yàn)椋^(guò)年可以領(lǐng)到很多紅包，所以我們這兩個(gè)小孩都很喜歡過(guò)年，因?yàn)檫@個(gè)節(jié)日的到來(lái)，既可以領(lǐng)到紅包，又可以歡聚一堂，看看電視，玩玩撲克牌，真是溫馨的一個(gè)節(jié)日呀!但是在這個(gè)節(jié)慶里，雖然我們小孩子很開(kāi)心，但是那些大人們都要忙著出去拜年，也要花很多錢(qián)來(lái)包紅包，真是大失血啊!
在寒假的這段日子里，有時(shí)我功課寫(xiě)完，我就會(huì)躲在被窩里看著小說(shuō)，每本小說(shuō)的內(nèi)容都深深的吸引了我，讓我有時(shí)看完后，會(huì)忍不住想再看第二次。寒假的日子里，我看了五六本的小說(shuō)，有的跟同學(xué)借的，有的買(mǎi)的，雖然一本都幾十塊，但是我覺(jué)得值得，因?yàn)橛袝r(shí)你看完一次后，故事如果感動(dòng)了你，你就會(huì)一看再看，自己買(mǎi)也可以保留起來(lái)，等自己想看時(shí)再拿起來(lái)看!
就這樣，離開(kāi)學(xué)的日子越來(lái)越近了，寒假生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，美好的時(shí)光，到這里也該結(jié)束了。接下來(lái)開(kāi)學(xué)后就不能在這么懶散了，該用功的把書(shū)讀好!把在寒假生活里所發(fā)生的美好時(shí)光，全都存進(jìn)去我的腦海里，讓他們變成一個(gè)美好的回憶!也把我的寒假生活畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)!
暑假已過(guò)了一半兒，我的作業(yè)早寫(xiě)完了，剩下的日子里，我就可以痛痛快快的玩了?？墒?，媽媽還給我布置了3項(xiàng)課外作業(yè)。
早上我起床，先洗漱完畢。然后，吃飯，吃完后，就寫(xiě)課外作業(yè)。寫(xiě)完才可以玩。
吃完晚飯，出去轉(zhuǎn)一圈，回來(lái)就得沖澡，然后爸爸就催我早點(diǎn)睡，迎接新的一天。
哎，一天就這樣模模糊糊過(guò)去了。晚上，我趴在床前，看著星星自由的眨著眼睛，心想：我今天都干了什么有意義的事?沒(méi)有啊!我進(jìn)入了夢(mèng)想，我做夢(mèng)都在寫(xiě)作業(yè)。
我期待的暑假不是這樣的!是勞逸結(jié)合，是很燦爛、很陽(yáng)光的。并不是像考試前一樣，整天掙扎在學(xué)海里，在習(xí)題中苦苦煎熬，我不要!
也許在家長(zhǎng)們的眼里，暑假是學(xué)習(xí)的黃金時(shí)段，而在我們這些小學(xué)生眼里，暑假是放松的日子。
爸爸媽媽?zhuān)?qǐng)尊重我們，我的暑假，我做主。
寒假送快遞心得體會(huì)報(bào)告篇十五
今年寒假雖然為期不長(zhǎng)，但是過(guò)得很充實(shí)。在此期間，我去南京康希食品廠進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
我們這些大學(xué)生已走過(guò)的人生旅途大都是在學(xué)校中度過(guò)的，因而對(duì)外界的了解都是很膚淺的。前不久，某省高校對(duì)即將畢業(yè)的近千名大學(xué)生作了問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為，在擇業(yè)中最缺乏的是實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，這也是在參加招聘中最令人尷尬的“短處”之一。 調(diào)查表明，多數(shù)大學(xué)生表示，在面試時(shí)，主考者提問(wèn)最多的問(wèn)題是：“你有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)嗎?”“你對(duì)這份工作的崗位要求了解多少?”“你對(duì)應(yīng)聘的崗位有心理和技能上的準(zhǔn)備嗎?”面對(duì)發(fā)問(wèn)，很多大學(xué)生只能搖頭，一份工作就這樣飛走了。 調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，約有27%的人力資源主管認(rèn)為應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)越實(shí)用越容易被錄用。 在現(xiàn)實(shí)中，把工作經(jīng)驗(yàn)看得比學(xué)歷和學(xué)校更為重要的招聘單位并不在少數(shù)：“名校出身、本科學(xué)歷還抵不上兩年工作經(jīng)驗(yàn)”——對(duì)招聘單位的工作經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)入門(mén)檻“恨之切切”的應(yīng)屆大學(xué)生也不在少數(shù)。
所以我們不能等到走出校門(mén)后再去深入地了解社會(huì)，如果我們帶著僵硬的書(shū)本知識(shí)走向社會(huì)，必定四處碰壁，耽擱我們大好的青春年華。大學(xué)期間進(jìn)工廠生產(chǎn)實(shí)踐以及接觸社會(huì)是很必要的。只有我們對(duì)現(xiàn)實(shí)的東西有較為深刻的了解，才能更有意識(shí)地在大學(xué)期間多學(xué)一些對(duì)社會(huì)有用的東西，從而我們走出社會(huì)后才能更快地適應(yīng)社會(huì)，更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因而我在今年的假期內(nèi)到南京康希食品廠做實(shí)踐，希望能得到很好的鍛煉。
主管帶我們一行人參觀了廠區(qū)以及我們工作的車(chē)間，第一天給我們分配了工作崗位，讓我們熟悉熟悉。第二天主管給我們發(fā)工作服以及手套、膠鞋然后帶我們?nèi)ボ?chē)間。作為新手，跟那里的員工打完招呼后，便開(kāi)始投入到了學(xué)習(xí)實(shí)踐當(dāng)中。首先是在那里看員工們?cè)鯓硬僮?，接著?qǐng)教她們介紹一下操作的要領(lǐng)和技巧，并慢慢的結(jié)合現(xiàn)實(shí)操作體會(huì)其中的技術(shù)。這里的員工都很熱情地給予幫助，膠布封紙箱一步，一女員工就親手教了我半個(gè)小時(shí)，直到我基本掌握，實(shí)在難得與心存感激。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的不斷觀察學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，我包裝操作技能漸漸有了很大的提高。在包裝車(chē)間，雖然較辛苦，但看著一箱箱的終產(chǎn)品出現(xiàn)在自己面前，操作技能一步步的提高，員工們燦爛的笑容，心里卻是樂(lè)滋滋的。
包裝車(chē)間實(shí)踐了一段時(shí)間后，接著被輪流分配到新、舊生產(chǎn)車(chē)間，質(zhì)檢部等工作崗位實(shí)踐。在那里，同事們都給予我們極大的幫助。在高層次上，凡是我們遇到什么不懂的東西，管理人員也都熱情地給我們講解，讓我們了解到了許不少多生產(chǎn)和管理的知識(shí)。
經(jīng)歷了這30多天的實(shí)習(xí)，使我更清楚地認(rèn)識(shí)到：親身實(shí)踐是多么的重要，讓我們能在以后的工作當(dāng)中有一定的工作經(jīng)驗(yàn)積累，讓我們?cè)谝院笊俜覆槐匾腻e(cuò)誤。
首先感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我有幸在貴公司接觸社會(huì)，了解社會(huì)，參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從中檢驗(yàn)自我，收獲頗豐。通過(guò)到康希食品廠實(shí)踐，學(xué)到了很多在學(xué)校和書(shū)本上學(xué)不到的東西，大大提高了大學(xué)生的實(shí)踐 操作能力，提高了自己在未來(lái)就業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1 在社會(huì)上要善于與人溝通，不管是工友還是主管，都應(yīng)盡可能與他們多交流，人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。這樣你才能進(jìn)步，成長(zhǎng)。
2 做事要積極主動(dòng)，并且全身心投入，讓別人融入到你的熱情中去。做任何事之前都需要再三思考，不要盲目去做，也許一點(diǎn)小錯(cuò)，會(huì)給公司造成相當(dāng)大的經(jīng)濟(jì)損失。不要不自信，但不能自負(fù)。
3 實(shí)習(xí)之中難免會(huì)遇到很多問(wèn)題，在外不像在學(xué)校，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，我們都一直生活在理想之中，當(dāng)你真正從理想跳到現(xiàn)實(shí)，你會(huì)不適應(yīng)，正如各行業(yè)都有潛規(guī)則一樣。讓我們一直習(xí)慣于書(shū)本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來(lái)，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。
4現(xiàn)實(shí)雖然殘酷，但人與人之間的感情卻是我最為感動(dòng)的，我很慶幸我認(rèn)識(shí)他們，在工作中才能體會(huì)什么是團(tuán)結(jié)就是勝利。一件簡(jiǎn)單的事，一個(gè)人是可以完成，但需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，若一群人一起做，事情就真的很簡(jiǎn)單了。 5此外，在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，大學(xué)生直接和社會(huì)各層次、各類(lèi)型、各部門(mén)的人員打交道，在這些人員中既有同齡人，又有指導(dǎo)老師和其他社會(huì)人員。這有利于大學(xué)生學(xué)習(xí)如何與同學(xué)分工協(xié)作、學(xué)習(xí)如何恰當(dāng)?shù)靥幚砀鞣N人際關(guān)系，使大學(xué)生認(rèn)識(shí)到融洽和諧地與他人相處的重要性。同時(shí)，在與各類(lèi)人員的相處學(xué)習(xí)中，可以促使大學(xué)生取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，并在實(shí)踐鍛煉中樹(shù)立團(tuán)結(jié)、友好、合作的意識(shí)，不斷提高自己、完善自己，向一個(gè)真正意義上的社會(huì)人靠近。 在這30幾天，有個(gè)師傅跟我說(shuō)過(guò)一句話：“能在實(shí)踐中堅(jiān)持下去，就不怕以后找不到工作?！敝挥薪?jīng)歷了，就知道確實(shí)如此。然而迎合社會(huì)需求，許多在校生利用在校學(xué)習(xí)時(shí)間去參加社會(huì)實(shí)踐或兼職，以求積累工作經(jīng)驗(yàn)。他們覺(jué)得，即使是短暫的工作經(jīng)歷，也會(huì)為自己將來(lái)的求職簡(jiǎn)歷增添精彩的一筆。事實(shí)證明，這些通過(guò)兼職家教或商品促銷(xiāo)積累的“工作經(jīng)驗(yàn)”，僅僅是花拳繡腿，很少與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相符合，與用人單位要求的“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”相差甚遠(yuǎn)。 “大學(xué)生求職甚至可能掉入工作經(jīng)驗(yàn)的陷阱”。 企業(yè)不是不招聘畢業(yè)生，而是畢業(yè)生“技能與經(jīng)驗(yàn)”缺失，不能滿足“上崗即工作”的基本要求!“大學(xué)生這種為了混‘工作經(jīng)驗(yàn)’的做法，實(shí)在不可取。實(shí)習(xí)是為就業(yè)打基礎(chǔ)，并不是實(shí)習(xí)的行業(yè)越多越好，針對(duì)性地選擇實(shí)習(xí)崗位才是最重要的。
食品廠社會(huì)實(shí)踐順利結(jié)束了，但是實(shí)習(xí)中所見(jiàn)所聞所學(xué)所感必將更好地指導(dǎo)我今后人生的成長(zhǎng)，非常感謝南京康希食品有限公司給我提供了這么一個(gè)鍛煉的平臺(tái)?？偠灾@次實(shí)習(xí)不但增強(qiáng)了我的現(xiàn)實(shí)動(dòng)手操作能力，也讓我學(xué)到了不少現(xiàn)實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，使我對(duì)未來(lái)更加充滿了信心與勇氣。如果說(shuō)大學(xué)是一輛開(kāi)往未來(lái)的列車(chē)，車(chē)窗里就是我們的大學(xué)生活，車(chē)窗外就是我們將要踏上的大千社會(huì)。列車(chē)行進(jìn)中我們不會(huì)因?yàn)檐?chē)?yán)锏氖孢m，而忘記了去看窗外的風(fēng)景。社會(huì)實(shí)踐就是在為我們開(kāi)這一扇扇窗。