通過總結(jié)，我們可以反思自己的目標(biāo)和價值觀，以便更好地定位和規(guī)劃未來的發(fā)展方向。寫總結(jié)時可以采用一些圖表、表格等形式來展示數(shù)據(jù)和結(jié)論。以下總結(jié)范文展示了不同角度和思維方式下的總結(jié)方式，可以拓寬我們的思路。
月度工作總結(jié)集篇一
一個月的工作在眨眼間就完成了，更是讓我感受到了時間的快速流走，現(xiàn)在想想這一個月，在工作上也是有一定的小小的成果。特此將11月份的工作做一個簡單總結(jié)，并匯報(bào)如此。
一直以來都是秉承著認(rèn)真的態(tài)度在面對工作，從來都沒有任何一點(diǎn)的松懈，更是在這11月份的工作期間也是感受到了非常強(qiáng)烈的奮斗欲望，自然這這段時期也是有較多的發(fā)展空間等著我去努力。在近期我基本上都認(rèn)真的完成了每項(xiàng)任務(wù)，并且我更是有將領(lǐng)導(dǎo)給我制定的每項(xiàng)任務(wù)都完成了，自然我也是將工作期間的應(yīng)該做的事情都完成好了。就我個人來看，我也會感覺到自己有非常大的收獲。在工作上的認(rèn)真也是讓我收獲到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這一點(diǎn)是讓我感到非常快樂與幸福的一點(diǎn)。
這11月份都是在為一個下根目錄而奔忙，但是也非常的幸運(yùn)能在整個11月份就將這個項(xiàng)目所結(jié)束，這一切都是每位成員共同努力所換來的，更是感覺到非常的開心與滿足。這個項(xiàng)目所給大家?guī)淼臇|西不僅僅只是在公司業(yè)績上的提升，更是在每一個人的能力上的提高，也也是讓每一個人都有所成長的好方式。通過這一個月的努力更是讓我們每一個人都感覺到生活的幸福之處，也是完全明白自己下一階段應(yīng)該要去奮進(jìn)的地方。自然也是讓每個人都明白下一階段更應(yīng)該有不斷去奮進(jìn)。
在已經(jīng)完成的一個月工作上我也是有獻(xiàn)出相當(dāng)多的努力，對于下一階段更是會不斷去努力，繼續(xù)去學(xué)習(xí)，更要去為接下來的工作去奮進(jìn)，當(dāng)然對于這樣的一份工作來說，我更是非常的希望自己能夠在下一階段有更多更多的收獲，而我也是完全的明白自己在接下來的工作是必須要投入全部的心血，更是要努力讓自己在工作中去感受不一樣的未來。
在接下來的工作中更是要保持現(xiàn)在的激情，完全的投入到12月份的工作中，讓下一步的工作可以完成的更好。對于12月份的工作便會更加的重要，臨近年底便更是應(yīng)該要將生活都打造得更加的精彩萬分，所以我也完全相信自己是可以將工作都完成好，并且達(dá)到我自己的狀態(tài)。
對于這已經(jīng)完成的11月份的工作也是應(yīng)該要去不斷的奮進(jìn)，讓自己可以在工作期間去感受更多更精彩的地方，就我個人來說，我更是非常的期待自己能夠?qū)⒔酉聛淼墓ぷ鞫纪瓿珊?，并且能夠讓自己在工作上有更好的成長與進(jìn)步。
今年幾月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將八月份個人工作總結(jié)如下。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯報(bào)的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。
(二)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是幾月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時。
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
(四)做好下半年工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
月度工作總結(jié)集篇二
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，鉆井施工的技藝也得到了提高。但是在發(fā)展的過程中還會存在很多的問題，以鉆井施工中的安全生產(chǎn)問題最為重要。因?yàn)殂@井施工是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，涉及到各個工種的配合，人員技能的梯隊(duì)建設(shè)，大型設(shè)備工具的吊裝、井眼鉆進(jìn)等過程中存在安全隱患，如果處理不好就會導(dǎo)致不安全施工，不僅降低施工的效率，還會對施工者的生命財(cái)產(chǎn)安全造成威脅。本研究在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了鉆井施工的安全生產(chǎn)管理，旨在提高鉆井施工的效率和確保工作的安全。
石油鉆井就是相關(guān)勘探人員發(fā)現(xiàn)存儲石油的位置，利用鉆機(jī)和破巖等設(shè)備向下鉆出井筒后下入套管并在套管周圍注入水泥，將套管固定在井壁上，然后進(jìn)行開發(fā)石油等。石油鉆井的過程主要包括鉆井的準(zhǔn)備階段、施工和完成后的驗(yàn)收階段，鉆井的這個過程是復(fù)雜多變的，可能會突發(fā)一些狀況，導(dǎo)致井噴失控等。因此需要更為有效的管理，完成井筒的鉆探，為的是能夠避免發(fā)生不安全事故，確保施工過程的順利進(jìn)行，獲取最大的經(jīng)濟(jì)和社會利益。
2.1安全隱患要得到足夠的重視。
在進(jìn)行石油鉆井的時候，要面臨很多的困難和安全隱患，只有通過各種管理措施來改善石油鉆井的工作狀態(tài)，減少發(fā)生石油鉆井的安全事故。根據(jù)分析，導(dǎo)致事故發(fā)生的原因主要有以下幾點(diǎn)：首先，施工人員的安全意識缺乏。很多的施工人員是沒有經(jīng)過專業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)，尤其是基層的工作人員。他們只是通過技術(shù)學(xué)習(xí)進(jìn)入工作崗位，對于安全和法律意識都莫不關(guān)心。但是在實(shí)際的工作中，安全責(zé)任意識是通過不斷地鍛煉和磨合積累的，需要不斷地學(xué)習(xí)和強(qiáng)化，大批量新員工的加入就會給相應(yīng)的工作環(huán)境加入新鮮的血液，也會造成不安全的隱患；其次，工作現(xiàn)場設(shè)施的管理不到位。在進(jìn)行吊裝的實(shí)際工作中，是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，需要各個方面人員的配合，大型施工設(shè)備在進(jìn)行組裝和工作的時候，需要施工人員的各種配合扶正和擺正等。在這個過程中就會產(chǎn)生安全的隱患，有些施工人員不聽指揮，有些指揮人員考慮問題不全面，對現(xiàn)場指揮不當(dāng)，都會引起不必要的問題；最后，工作人員的壓力大。很多施工人員每天面對繁重的石油鉆井工作，避免不了在真正的工作中出現(xiàn)疏漏，導(dǎo)致工作出現(xiàn)失誤，給安全造成一定的威脅。
2.2環(huán)境管理的不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
真正的環(huán)境管理主要包括兩個方面的內(nèi)容，分別是管理環(huán)境和施工環(huán)境。很多施工隊(duì)伍在進(jìn)行長期的工作時，往往只是注重經(jīng)濟(jì)效益，對于環(huán)境很少進(jìn)行管理和了解，有的甚至不管環(huán)境的指標(biāo)，縱使環(huán)境變化，環(huán)境的監(jiān)管也得不到有效的改善，在一定程度上導(dǎo)致安全風(fēng)險(xiǎn)的增加，工程質(zhì)量問題出現(xiàn)。
2.3對施工現(xiàn)場的管理不到位。
隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷增長，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對于石油的需求量不斷增加，這就在一定程度上導(dǎo)致了石油鉆井工程工作量的增加，而且人們對于鉆井的質(zhì)量要求也越來越高。據(jù)相關(guān)的研究表明，有很多的鉆井石油工程出現(xiàn)安全事故主要是因?yàn)閷κ┕がF(xiàn)場的管理不到位。其一，管理層的疏忽，對于現(xiàn)場的管理缺乏了解。沒有對施工現(xiàn)場進(jìn)行嚴(yán)格的掌控和監(jiān)管，沒有真正的意識到施工現(xiàn)場的重要性；其二是施工人員的態(tài)度不端正。雖然每個施工團(tuán)隊(duì)都有自己的管理方針和政策，有絕大多數(shù)人是正確執(zhí)行和管理的，但是還是有一小部分人缺乏職業(yè)操守，難以聽從管理者的管理，造成管理工作開展的困難；其三是監(jiān)管政策的監(jiān)督實(shí)施。施工現(xiàn)場總有一些監(jiān)管的內(nèi)容，但是很少按照監(jiān)管的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，需要加大監(jiān)管的力度，正確的使用監(jiān)管手段對施工人員進(jìn)行管理。
3.1嚴(yán)格控制施工的標(biāo)準(zhǔn)。
為了提高鉆井施工中的工作質(zhì)量和避免出現(xiàn)安全事故，提高工程的完工效果，要合理地規(guī)范各種安全操作，設(shè)置和改善施工的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。首先，要根據(jù)發(fā)展的需要，要求行業(yè)的管理層和基層工作者共同制定本工程隊(duì)伍需要執(zhí)行的工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并工作按照制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；其次，在本行業(yè)的工作中，需要建立合格的安全隱患排查系統(tǒng)，每一次的工作都需要專業(yè)人士進(jìn)行排查安全隱患，對于在排查過程出現(xiàn)的不合格程序，需要立即的停產(chǎn)和整改，避免影響石油鉆井的質(zhì)量，一時的快不代表工作的正常開展；建立風(fēng)險(xiǎn)評估制度，對負(fù)責(zé)每一部分的工作人員進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評估，對于存在較大工作風(fēng)險(xiǎn)的工作進(jìn)行合理控制的風(fēng)險(xiǎn)，并且給工人以保險(xiǎn)保護(hù)，防治各種危險(xiǎn)事故的發(fā)生。
3.2提高石油鉆井的工藝水平。
石油鉆井的技術(shù)不斷發(fā)展和提高，很多進(jìn)行工作的施工人員應(yīng)該正確的看待我國進(jìn)行石油鉆井的技藝，更好的進(jìn)行學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。例如，可以運(yùn)用井眼軌跡控制技術(shù)，來合理的避免出現(xiàn)井眼歪斜的情況，保證工作出來的井筒能夠完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)習(xí)西方國家和西歐等石油豐富國家的技術(shù)，派遣專門的技術(shù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，取其精華去其糟粕，能夠?qū)⑵渌貐^(qū)或者公司的技術(shù)和本工程技術(shù)相結(jié)合，有效的提高石油鉆井的工藝水平；合理的利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，信息化是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，要將計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用到石油鉆井的過程中，對鉆井設(shè)備、測量的結(jié)果、安裝的位置等都有一個合理的把握，對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行精確的分析，能夠更好的避免安全事故的發(fā)生。
3.3加強(qiáng)鉆井工序的合理管控。
在真正進(jìn)行石油鉆探工作的時候，需要加強(qiáng)必要的管理措施，對整各工序都進(jìn)行強(qiáng)有力的監(jiān)管，防止因?yàn)槟硞€程序的監(jiān)管不當(dāng)出現(xiàn)不必要的安全事故。所以，必須要建立健全崗位責(zé)任制度，提高各個崗位工作人員的安全責(zé)任意識，規(guī)范施工人員的安全操作行為；將安全責(zé)任制度安排到個人，每個人都負(fù)責(zé)相應(yīng)的操作內(nèi)容，如果出現(xiàn)問題直接追究到個人；對參與鉆井施工人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，使其能夠迅速掌握鉆井的一些重要的程序，還要提高他們的應(yīng)急能力，對于突發(fā)事故能夠及時的作出處理。通過及時有效的管控措施，能夠?qū)⒐ぷ髯龅阶詈谩?BR> 3.4提高井控技術(shù)。
在進(jìn)行鉆井施工的過程中，能夠正確使用井控手冊，選擇最優(yōu)的井控設(shè)備以及能夠準(zhǔn)確分析當(dāng)前井況、下達(dá)處理措施的人員為安全鉆井的先決條件。首先，建立有章可循的井控管理制度，對參與井控的人員進(jìn)行專業(yè)的井控知識培訓(xùn)，提高施工人員的真實(shí)工作能力；其次，充分利用井控的井口裝置，能夠及時的發(fā)現(xiàn)井口溢流的現(xiàn)象，更好的利用井口的防噴器，防止出現(xiàn)井噴事件；第三，增加專業(yè)培訓(xùn)，對施工人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，提高他們的應(yīng)急處理能力，遇到突發(fā)事件的時候能夠及時的進(jìn)行處理，降低事件帶來的影響和經(jīng)濟(jì)損失，保障施工人員和工程隊(duì)伍的合法權(quán)益。
鉆井施工過程中的安全生產(chǎn)管理是一個繁雜的工作，能夠有效地避免在施工過程中出現(xiàn)問題和事故，如何在鉆井施工過程中避免出現(xiàn)不安全施工，進(jìn)行有效地安全生產(chǎn)管理是必要的?？梢酝ㄟ^嚴(yán)格控制施工的標(biāo)準(zhǔn)，提高石油鉆井的工藝水平，加強(qiáng)鉆井工序的合理管控和提高井控技術(shù)等措施，來提高石油鉆井施工的能力。
[1]宗世玉。石油鉆井施工過程中的安全生產(chǎn)管理措施[j]。數(shù)字化用戶，20xx,23(35)。
[2]王鵬。石油鉆井施工過程中的安全生產(chǎn)管理[j]。數(shù)字化用戶，20xx,23(40)。
[3]阿不都外力，依不拉音。鉆井施工過程中的安全生產(chǎn)管理措施[j]?；ぴO(shè)計(jì)通訊，20xx,43(11)。
月度工作總結(jié)集篇三
作為一名客房部領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合領(lǐng)導(dǎo)做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會議接待任務(wù)比較重，本月多次接待了重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。
月度工作總結(jié)集篇四
本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任六年級的班主任工作，本班級有學(xué)生37人，男生21人，女生16人。男生：有幾名同學(xué)調(diào)皮，好動，不遵守紀(jì)律，不愛完成作業(yè)。女生都很文靜，能按老師的要求去做每一件事。和這個班級的同學(xué)接觸這一個月來，感受頗多?，F(xiàn)在靜下來想一想，對我這一個月的工作做一個小節(jié)，也為下一步計(jì)劃做個小準(zhǔn)備。
我擔(dān)任班主任工作已經(jīng)13年了，這其中送走了4屆畢業(yè)生，每次送走一屆學(xué)生都感覺自己的心境有一個升華，尤其是上屆學(xué)生，是我?guī)У淖铋L的一屆學(xué)生了。有時候靜下來想一想，當(dāng)時處理事情時這樣就好了?，F(xiàn)在還真挺想念他們的，有一天放學(xué)去中學(xué)辦事，正巧趕上中學(xué)放學(xué)，他們看見我特別激動，用中學(xué)老師的話說：“你學(xué)生和你感情真好，都上來擁抱你來了?！笔前?！在一起學(xué)習(xí)生活了3年時間，這三年里，我和他們呆的時間都比他們和父母呆的時間長，能沒有感情么。說小節(jié)跑這來了，言歸正傳。
九月份首先對學(xué)生進(jìn)行了開學(xué)初的教育。批改了學(xué)生的暑假作業(yè)。上好開學(xué)第一課。
1、和學(xué)生共同制訂了班級積分制度。這個制度的制訂，對學(xué)生還是有一定影響的，本學(xué)期我有制作了一個六年二班的班級積分卡。累計(jì)5分可以再老師處換一顆星貼在墻上。極大地激發(fā)了學(xué)生的向上興趣。好人好事多了，不完成作業(yè)的現(xiàn)象少了，下一步我會逐步完善這個制度。
2、進(jìn)行了一次寫字比賽。采用全班同學(xué)投票產(chǎn)生前10名，結(jié)果隋雨萌、于家瑤、郭鈺琦、張政緣、曹壽宇等同學(xué)分別獲得前10名。
3、利用閱讀課進(jìn)行了一次朗讀課文小組對抗賽。通過比賽既增加了同學(xué)們的小組合作意識，有提高了學(xué)生們的朗讀水平。涌現(xiàn)除了朗讀之星：關(guān)守印、馬冰冰、于佳瑤、張政緣、蔡吉慶等同學(xué)。陳加偉、王傳任、崔來權(quán)朗讀能力有所提高。
4、利用一節(jié)自習(xí)課進(jìn)行了一次小組口算比賽，提高了學(xué)生口算的能力。其中郭鈺琦、蔡吉慶、曾凡迪、于佳瑤口算能力比較突出。
5、利用晨會明確了班級班務(wù)分工。
6、安全教育常抓不懈，每天都會利用晨會，下午放學(xué)最后5分鐘，對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
在一個月的工作中，雖然成功的開展了一些活動，但還存在著許多問題，和這個班的同學(xué)相處了一個月，給我的感覺是大部分學(xué)生還是有上進(jìn)心，只有幾個同學(xué)總是大錯誤不犯，小錯誤不斷。這個班以前的班主任老師，早自習(xí)、午自習(xí)、晚自習(xí)都在班級看著他們，屬于坐班的那種，而我恰恰與之相反。所以對這些問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化，我也動了很多心思。用我們學(xué)校的教學(xué)方法來說就是：先暴露問題，在針對暴露出來的問題逐個解決。這一個月真的暴露了很多問題：王同學(xué)：經(jīng)常說臟話、在班級坐不住板凳、上課愛搞小動作。蔡同學(xué)：不愛完成作業(yè)，總是和中隊(duì)長對著干。金、洪、關(guān)三位同學(xué)科任老師反映上課總是不認(rèn)真聽課。還有一個曹同學(xué)毛病更多：讓同學(xué)給寫作業(yè)、和別的老師頂嘴、欺負(fù)小同學(xué)、奇裝異服。針對這些學(xué)生出現(xiàn)的問題，特制訂如下措施：
1、利用好班級干部，管理好早、午自習(xí)的紀(jì)律。
2、對這些問題學(xué)生，要經(jīng)常與他們溝通，做好他們的思想工作，使他們明確正確的人生觀、價值觀。
3、要和家長、各個任課老師取得聯(lián)系，從三方面共同努力搞好問題學(xué)生的提高工作。
4、建立學(xué)生監(jiān)督制度、在班級、寢室安排好學(xué)生監(jiān)督他們，當(dāng)他們犯錯誤的時候要及時提醒，如不聽及時報(bào)告老師。
5、繼續(xù)利用晨會、班會時間抓好學(xué)生的安全教育工作。
1、給住宿生單獨(dú)開會，重新分配好桌長，教育學(xué)生知道“食不言，寢不語”的道理。
2、和寢室老師做好交接，溝通好學(xué)生的思想變化情況。
1、認(rèn)真上好每一節(jié)課，向課堂40分鐘要質(zhì)量。
2、注意學(xué)生的反饋。課上及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
3、建立“一幫一”學(xué)習(xí)小組。促進(jìn)后進(jìn)生的提高。
4、利用午自習(xí)重點(diǎn)解決數(shù)學(xué)課上遇到的問題。
5、認(rèn)真批改學(xué)生晚課練習(xí)，從中找出問題，利用自習(xí)時間解決。
對于問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化，是我這些年都很頭疼的一個問題，希望又看到這篇博文的教育工作者能指點(diǎn)一二。謝了！
月度工作總結(jié)集篇五
從我們xx物管來看，七月份我們經(jīng)歷著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn)，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實(shí)體，物業(yè)租戶經(jīng)營的日益緊張的態(tài)勢，證明著消費(fèi)需求的供求不等，物價整體上漲，使部分商戶的經(jīng)營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動，暴露重多問題和責(zé)任心的忠實(shí)體現(xiàn)。想想，七月份對于我們企業(yè)來，是一個全面的考驗(yàn)和衡量。為此，針對七月份的工作總結(jié)如下：
七月份以來，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認(rèn)識到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問題，于是提出日工作匯報(bào)制度，對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報(bào)，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調(diào)整工作方向。
我也開始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺，時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開一個月的工作匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)自己對每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項(xiàng)，雖對自己的工作不是很完美，但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責(zé)任的勇氣，甘于付出。
前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長對我工作的否定，仔細(xì)想想董事長的一番話說得也是對的，一個老板對員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個樂觀的我不會因?yàn)閲?yán)厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應(yīng)，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。
七月份，物業(yè)共成功租賃n家客戶進(jìn)場，及時填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺七月份租賃工作是有進(jìn)步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過程中，主要從這幾個方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升：
1)、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計(jì)可以看出，現(xiàn)場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。
2)、利用報(bào)紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報(bào)紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從七月份的情況來看，分類廣告的作用不夠明顯，從報(bào)社的發(fā)布來分析，七月份通過報(bào)社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3)、網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長遠(yuǎn)的租賃客戶儲備，長線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點(diǎn)評網(wǎng)”、“東都國際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”、“58同城信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅(jiān)持下去一定會有新的作用。
4)、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息。通過和現(xiàn)有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進(jìn)場。關(guān)注現(xiàn)有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息。
5)、通過和中介公司發(fā)布信息，爭取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。
6)、在本月，成功和m家租戶進(jìn)行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是的穩(wěn)定。
七月份，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo)，在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時候，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，謀求到物業(yè)的利潤空間，物業(yè)各個部門都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到七月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%，對于這個數(shù)字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作，我感覺：物業(yè)部這支隊(duì)伍是有責(zé)任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標(biāo)可以說是個奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責(zé)任心，更加證明物業(yè)部這支隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。
對于物業(yè)管理工作來看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項(xiàng)處理、客戶有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項(xiàng)，租戶裝修讓租戶有個細(xì)致的裝修要求，對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶對裝修膚淺的認(rèn)識和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況，所有在租戶進(jìn)場裝修的時候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的情況下盡可能自己來進(jìn)行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴(yán)重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項(xiàng)，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點(diǎn)考慮，維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在七月份，確保了各項(xiàng)安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運(yùn)行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負(fù)重大責(zé)任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時加大夜間安全巡查和夜查工作。
辦法總比問題多，酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對于酒店管理和經(jīng)營工作，我看似熟悉但確實(shí)還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時，我會在時間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項(xiàng)工作。為此，在這里我認(rèn)為要從這幾個方面來進(jìn)行調(diào)整和跟進(jìn)：
1)、最短的時間內(nèi)完善和落實(shí)酒店管理制度，一個服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。
有效的落實(shí)酒店各項(xiàng)管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管理，酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開始自己的工作，比方說：儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等，制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實(shí)，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時間，鼓勵員工學(xué)習(xí)，讓員工增強(qiáng)綜合素質(zhì)和能力。
2)、全員營銷，細(xì)節(jié)是魔鬼，學(xué)會推銷自己。
酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點(diǎn)，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時候，首先是推銷自己，會說話是銷售的基礎(chǔ)。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時，你就是一個營銷員，這其中有很多細(xì)節(jié)。讓任何一個消費(fèi)的人認(rèn)可你的人，這是銷售的方式。能真正提供給客戶超價值的服務(wù)是銷售的水平。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要進(jìn)行不同崗位的培訓(xùn)，讓每個員工真正認(rèn)識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務(wù)員，更重要的是個營銷員。
3)、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經(jīng)濟(jì)而又舒適。
經(jīng)濟(jì)型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟(jì)吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認(rèn)識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達(dá)標(biāo)的房間開給客人是一種嚴(yán)重的錯誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷售客房最實(shí)際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。
4)、個性化服務(wù)的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢。
酒店個性化服務(wù)的層面很多，需要定期做好酒店不同時間段的個性化服務(wù)推廣。讓客人每次來都有不同的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者，為此推出個性化服務(wù)，同時利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進(jìn)行合作，實(shí)行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。
以上是我對七月份的工作總結(jié)，在接下來的工作中，按照公司董事會的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時協(xié)助酒店。相信自己會沉下心來，從一件件小事做起，從各個環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)把握來做好各項(xiàng)工作。
12月份，帶著樸實(shí)的心情回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的`里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
1.物業(yè)服務(wù)工作。
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
2.辦公室的工作。
辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
3.細(xì)致做好管理處財(cái)務(wù)工作。
耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財(cái)務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯報(bào)的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。
4.認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。
時光飛逝，作為一名財(cái)務(wù)出納，同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時發(fā)放工資，辦-理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項(xiàng)。
一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗(yàn)，查找差距，提升能力，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1.堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對。
每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計(jì)核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅(jiān)持從細(xì)微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，反復(fù)核對，確保不出一點(diǎn)差錯。
2.態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。
因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門，《會計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財(cái)務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時檢查。
3.勤勤懇懇，樂于奉獻(xiàn)，堅(jiān)守財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。
盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資。因?yàn)閷?shí)際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個人得失，不講報(bào)酬，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，經(jīng)常加班加點(diǎn)工，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
同時，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn)。抱著對老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，扎實(shí)工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實(shí)，一分也沒差錯。賬款相符，心理坦然。
我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用，來維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，這些費(fèi)用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費(fèi)的定期清查管理，以及有償服務(wù)費(fèi)收入、場地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理。在每個單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費(fèi)用，在每個月底，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費(fèi)，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費(fèi)情況。通過一系列切實(shí)有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬，提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量，保證了資金運(yùn)作和流動上的順暢。
作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時刻裝載我們的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時，我都主動與住戶打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶感受到我們的熱情。因?yàn)槎喾矫娴脑?，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng)。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。
5月份，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進(jìn)行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務(wù)多，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點(diǎn)，挨家挨戶，盡自己的能力去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗(yàn)積累，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，在以下兩個方面得到有效的加強(qiáng)：
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報(bào)名參加了20xx年會計(jì)從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用。通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定提高，較好的適應(yīng)了工作的需要。
二是加強(qiáng)了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用。
在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的。客觀冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責(zé)任。針對諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：
1）搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
2）進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。
3)進(jìn)一步管好財(cái)、理好賬，做好經(jīng)常項(xiàng)目開支。
新的一年已經(jīng)來臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo)，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。
月度工作總結(jié)集篇六
優(yōu)秀作文推薦：20xx年來的真快，之所以會有這種感覺也和我的工作有關(guān)系，畢竟在工作的時候得保持一種聚精會神的狀態(tài)，正是這樣的工作狀態(tài)讓我又飛速的度過了20xx年的第一個月。整體來說，這一個月其實(shí)也沒有做太多的工作，因?yàn)榻衲赀^年過得很早，所以在月中的時候基本上就已經(jīng)處于一種收尾的狀態(tài)了，等到各項(xiàng)工作處理的差不多后，大家也都開心的回家過年了。
這一個月，實(shí)際上的工作天數(shù)只有十多天，其余時間都是節(jié)假日。在這種氛圍下，我們的工作狀態(tài)都受到了影響，有的人希望趁著過年之前多做點(diǎn)業(yè)績好多拿點(diǎn)工資回去，而有些人則早早就在準(zhǔn)備回家的工作了，所以工作起來也沒那么積極了。我這個人是屬于第一類的，出門在外不都是想多掙點(diǎn)錢嘛，趁著年前這一小段時間公司的業(yè)績不錯，我也想多為公司做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。20xx年是全新的一年，所以我也改了改自己的工作態(tài)度，不再如之前那樣的浮躁了，我開始多多向公司里面的前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時還會去學(xué)習(xí)更多和公司業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識，這樣才能讓自己的個人能力得到更好的提升。
一月份的工作結(jié)束了，我覺得自己在一些方面還是有了不小的改進(jìn)的，例如和周圍同事的相處變得更為和諧了，不再那么扭扭捏捏了，在進(jìn)行工作的交接時，也能夠順利地解決細(xì)節(jié)上的問題。這一個月對我們來言有著很不一樣的感受，過完了這一個月就算是真真正正的跨入到了20xx年了，我們的工作節(jié)奏也必須要進(jìn)入正軌了。在家里調(diào)整休息了這么一段時間后，我感覺自己的精神又得到了補(bǔ)充和恢復(fù)，我相信在下一個月里面，我能讓自己工作效率提升更多?，F(xiàn)在，我要做的就是盡快把自己的個人能力再提升一個檔次，不然我感覺自己都快要被后來人給追趕上了，我覺得身負(fù)危機(jī)感是一件好事，這對于個人和企業(yè)來言都是十分有必要的，不然若是滿足于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的話，遲早會被淘汰。
在接下來的工作中，我會準(zhǔn)備一份詳細(xì)的工作計(jì)劃，同時緊緊跟隨好上級領(lǐng)導(dǎo)的步伐，爭取讓自己在新的一年里在工作上取得大的進(jìn)展，若是我在哪些方面有什么不到位的地方，也請領(lǐng)導(dǎo)們直接點(diǎn)出來，這樣才能使我不斷地進(jìn)步，以便迎接更多的挑戰(zhàn)。
月度工作總結(jié)集篇七
一個月來，我主要完成了一下工作：
（一）文書工作嚴(yán)要求。
1、公文輪閱歸檔及時。
文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無差錯。
做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。
每個月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考，辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
（二）督辦工作強(qiáng)力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
（三）內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報(bào)。
（四）秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
（五）企業(yè)文化活動積極參與。
積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
月度工作總結(jié)集篇八
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我了解了出納崗的各項(xiàng)制度及其日常工作流程。在同事的指導(dǎo)和幫助下，我在工作中學(xué)到了很多知識，也盡快熟悉了這份新工作。職位沒有高低貴賤之分，一定要努力體現(xiàn)人生價值。同時，為了提高工作效率，我平時自學(xué)電腦知識和出納知識以及erp的操作，使用erp讓工作更加準(zhǔn)確快捷。
其次，作為公司的出納，我在收款、付款、反映、監(jiān)督四個方面都盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)。在過去的幾個月里，在不斷改進(jìn)工作方法的同時，我成功地完成了以下任務(wù)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期與會計(jì)核對現(xiàn)金和賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，及時報(bào)告和處理。
2、及時收回公司各項(xiàng)收入，開具收據(jù)，并及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，聯(lián)系銀行相關(guān)部門，有序完成員工工資及其他應(yīng)支付款項(xiàng)的支付。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)程序，嚴(yán)格審核(憑證必須有經(jīng)辦人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字方可付款)，不符合程序的憑證不予付款。
1、迎接上市公司的財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需的財(cái)務(wù)相關(guān)材料。為了迎接審計(jì)部門對我公司賬目的檢查，做好前期的自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，提交領(lǐng)導(dǎo)審核。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
這個月，微笑服務(wù)是我義不容辭的責(zé)任，客戶滿意是我的歸宿。我熱愛客服這份工作，踏踏實(shí)實(shí)做好客服，看到客戶臉上的笑臉就是對我工作最好的肯定?，F(xiàn)在我把這一個月的工作總結(jié)如下：
第一、與時俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取。
它是理論行動的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會到，理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)水平，加強(qiáng)思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己。為公司綜合信息的成功推出貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
第二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為一名客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事情做好，不簡單”。對待工作中的每一件事都很認(rèn)真，每當(dāng)遇到復(fù)雜的瑣事，總是積極勤奮地去做；當(dāng)同事遇到困難，需要為他們打掩護(hù)時，他們可以毫無怨言地放棄休息時間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心地為他們打掩護(hù)。每當(dāng)一個公司要開展新業(yè)務(wù)的時候，總是對新業(yè)務(wù)有全面細(xì)致的了解和把握。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司的新業(yè)務(wù)全面深入發(fā)展。
在工作中，我嚴(yán)格遵循“客戶至上，服務(wù)第一”的工作理念，對客戶的詢問給予詳細(xì)解答；對于客戶反映的問題，我們會積極穩(wěn)妥的解決我們能解決的。對于我們解決不了的，會積極如實(shí)向上級匯報(bào)，爭取盡快給客戶一個答復(fù)；對于客戶提出的問題以及是否解決的問題，詳細(xì)登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效防止錯、漏、漏。
第三、經(jīng)常反思和規(guī)劃工作。
一個企業(yè)能否生存下去，取決于它的客戶對它的支持程度。這種支持情況直接受到客戶滿意度的影響，因此我們可以通過良好的服務(wù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品和有計(jì)劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。企業(yè)的目標(biāo)可以是“零投訴、無投訴”。
以上是我對上個月工作的總結(jié)，但是我知道還是有不足的地方。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中有漏洞。第二，工作創(chuàng)新不夠。第三，工作上有急躁情緒，有時有急于求成的心理。下一步要克服和改進(jìn)。
月度工作總結(jié)集篇九
自20xx年8月26日進(jìn)入某公司以來，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個特殊的大家庭。一月以來，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn)；師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上，加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任，強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測，在施工中對成本管理實(shí)施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的情況下，要確?？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強(qiáng)化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識，堅(jiān)持把安全工作放在首位，加強(qiáng)全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為××事業(yè)添磚加瓦。
不知不覺，進(jìn)入xx集團(tuán)電腦部就職已經(jīng)有接近一個月的時間了，在這段時間里最大的感覺是：我當(dāng)初的求職選擇是正確的！xx集團(tuán)是一個與我的期望相當(dāng)，甚至超越我期望的公司，集團(tuán)有壯實(shí)深厚的根基也有蓬勃爭輝的枝葉，立于其中，滿是穩(wěn)健勃發(fā)的氣息。
月度工作總結(jié)集篇十
x上半年以來，財(cái)務(wù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的積極配合下，全體財(cái)務(wù)人員共同努力，以企業(yè)效益為中心，圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)和重點(diǎn)工作，及時準(zhǔn)確完成財(cái)務(wù)核算工作，真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)。
一、認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作。嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。每月按時按質(zhì)完成憑證編制審核，按時編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時反映公司經(jīng)營狀況。實(shí)現(xiàn)了會計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
二、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營。公司財(cái)務(wù)人員按時納稅申報(bào)，及時足額交納各項(xiàng)稅款，定期與國稅地稅業(yè)務(wù)及稅務(wù)代理進(jìn)行溝通，認(rèn)真聽取對方意見和建議，確保稅務(wù)工作更快速、更有效的完成。
三、積極做好匯算清繳工作在規(guī)定的時間內(nèi)向稅務(wù)局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表，及時完成匯算清繳。報(bào)送資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
四、規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。x年公司實(shí)際業(yè)務(wù)性質(zhì)在會計(jì)核算上較上年有了很大的變化，財(cái)務(wù)部門根據(jù)變化對會計(jì)核算科目及成本中心做了相應(yīng)調(diào)整，將班組核算進(jìn)行細(xì)化設(shè)置，費(fèi)用分?jǐn)傄策M(jìn)一步細(xì)化管理，各部門的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)一步明細(xì)化，成本核算水平有了很大的提高，及時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，針對平時會計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。
五、監(jiān)督控制生產(chǎn)成本，完善成本核算。財(cái)務(wù)部門今年進(jìn)一步改進(jìn)計(jì)算每個生產(chǎn)單元的成本，完善生產(chǎn)單元的計(jì)算項(xiàng)目，根據(jù)生產(chǎn)部門提供的物料清單及相關(guān)單據(jù)，將材料消耗、人工費(fèi)、電費(fèi)、折舊等項(xiàng)目分?jǐn)偟矫總€生產(chǎn)單元，月底財(cái)務(wù)按生產(chǎn)單元、生產(chǎn)周期進(jìn)行明細(xì)核算結(jié)轉(zhuǎn)生產(chǎn)、銷售成本，使每一生產(chǎn)單元的產(chǎn)品成本更準(zhǔn)確，為下一年度銷售定價提供數(shù)據(jù)。
六、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部要求財(cái)務(wù)人員認(rèn)真做好財(cái)務(wù)常規(guī)工作，如核算每月的物資采購入庫;確認(rèn)銷售收款工作;審核每日費(fèi)用報(bào)銷、記賬和票據(jù)管理工作;及時填報(bào)會計(jì)報(bào)表資料和稅務(wù)申報(bào)資料;整理裝訂每月財(cái)務(wù)憑證等。在這最平常最繁瑣的工作中，財(cái)務(wù)人員能夠妥善處理各項(xiàng)工作，合理安排各項(xiàng)工作次序，及時為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財(cái)務(wù)的工作要求。對日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都實(shí)現(xiàn)了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。按照檔案管理制度的要求對公司財(cái)務(wù)憑證進(jìn)行整理、裝訂、歸檔，使得財(cái)務(wù)部門成為公司的信息庫。
七、合理運(yùn)用國家稅務(wù)優(yōu)惠政策。與國、地稅部門溝通協(xié)調(diào)增值稅及營業(yè)稅附加稅費(fèi)的減免、納稅申報(bào)等相關(guān)事宜，使公司在x年及時的享受到了國家增值稅及營業(yè)稅附加稅費(fèi)減免的優(yōu)惠政策。
八、根據(jù)統(tǒng)一部署和要求。我公司會計(jì)檔案保管員對需要銷毀的1995年及以前年度的會計(jì)檔案進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，并編制會計(jì)檔案銷毀清冊。
九、加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營過程管理、控制與監(jiān)督。每個季度主持并召開公司經(jīng)濟(jì)活動分析會，剖析公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的問題，為公司領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)經(jīng)營提供財(cái)務(wù)參考數(shù)據(jù)。
一、完善財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé)，明確人員各崗位的職責(zé)權(quán)限，合理分工，細(xì)化財(cái)務(wù)部各崗位的`具體工作，提高人員的專業(yè)技術(shù)水平、做好成員的團(tuán)結(jié)合作。
二、做好公司20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作以及x年度財(cái)務(wù)決算。
三、繼續(xù)做好會計(jì)核算及成本控制。強(qiáng)化班組核算，做好全年切塊費(fèi)用的控制使用，有效控制成本支出，降低成本，增加公司利潤。
四、做好資金管理及資產(chǎn)管理。通過內(nèi)部管理控制，合理籌措，統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金，加大對庫存積壓物資及不良資產(chǎn)的報(bào)廢及處置力度，積極盤活存量資產(chǎn)。
五、強(qiáng)化會計(jì)管理職能，積極參與公司經(jīng)營決策。合理開展各部門的費(fèi)用管理，稅收籌劃，收支控制，為公司領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)經(jīng)營提出合理化建議。
六、做好財(cái)務(wù)分析工作。及時利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，采用科學(xué)的分析方法，對公司的財(cái)務(wù)狀況、營運(yùn)能力和財(cái)務(wù)成果進(jìn)行分析，客觀的評價公司業(yè)績。
七、迎接審計(jì)部門十月份的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)檢查，確保檢查工作不出差錯。
月度工作總結(jié)集篇十一
今年以來，我支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總、分行xx年工作會議提出的各項(xiàng)任務(wù)和要求，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，堅(jiān)持做業(yè)務(wù)、控風(fēng)險(xiǎn)兩手抓，做數(shù)量，更注重做質(zhì)量。
（一）各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)情況。
截止3月31日，我支行各項(xiàng)存款余額xx萬元，其中：儲蓄存款xx萬元,較年初增加xx萬元；對公存款xx萬元，較年初增加xx萬元。各項(xiàng)貸款余額xx萬元，其中：公司類xx萬元，較年初增加xx萬元；零售類xx萬元，較年初增加xx萬元；貼現(xiàn)xx萬元。
（二）主要措施。
聚力、競爭力，在此全員營銷的攻勢下，一季度我行較好地完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)主要任務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“開門紅”，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。
2.“穩(wěn)大戶，增小戶，培育優(yōu)質(zhì)戶”，穩(wěn)健推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)。我支行在維護(hù)xx集團(tuán)等授信大戶的同時，由主要負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)，加強(qiáng)銀政企合作，推進(jìn)中小企業(yè)營銷。
3.全力建設(shè)理財(cái)中心，推動零售業(yè)務(wù)發(fā)展。我支行為全力推進(jìn)零售業(yè)務(wù)發(fā)展，按照總分行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，成立了支行理財(cái)中心，配備了專職理財(cái)經(jīng)理，并由支行領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)理財(cái)中心的運(yùn)營，為零售業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾和保證。
4.以車貸為契機(jī)，繼續(xù)加大個貸產(chǎn)品營銷。
6.抓好安全保衛(wèi)工作，從制度到執(zhí)行，全程監(jiān)督。
1.圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)抓營銷、促發(fā)展。
2.進(jìn)一步提升個人貸款投放面和投放量，保持個人信貸品種均衡發(fā)展。
3.繼續(xù)加強(qiáng)支行軟服務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。
4.進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。
月度工作總結(jié)集篇十二
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
（一）抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通，本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件，一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。
（二）做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人；好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”；二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
（三）認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
（一）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
（二）嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話******。接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋；接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
（三）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
（四）完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報(bào)。
（五）信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
月度工作總結(jié)集篇十三
冬的盡頭，是春的開始，新的一年新的改變，感謝支持，謝謝理解，改變從現(xiàn)在開始。
20__年已經(jīng)過去，認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會是，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高，20__年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對上年工作中的不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)：
(一)強(qiáng)化服務(wù)意識，積極處理好與業(yè)主之間的關(guān)系，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作。
(三)針對地庫車輛加大安全管理。
(四)立春已過，抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
她們不但擔(dān)負(fù)著接受業(yè)主投訴、報(bào)修工作，還擔(dān)負(fù)著隨時向主傳遞服務(wù)中心各項(xiàng)信息工程部師傅修理單元門，請大家開關(guān)單元門的時候“溫柔”對待。小區(qū)需要大家的共同努力，物業(yè)通過服務(wù)會盡力讓您的房產(chǎn)保值、增值。
不少業(yè)主反應(yīng)出地庫左右兩邊停滿車輛特別不安全，物業(yè)一直把您的話放在心里，電話等多種方式提醒那些車主，及時開會處理問題。
月度工作總結(jié)集篇十四
第三季度，某物業(yè)企業(yè)緊緊圍繞上級企業(yè)總體部署，以三基建設(shè)為契機(jī)，不斷銳意改革，實(shí)現(xiàn)管理工作跨越發(fā)展，按照上級指示精神，積極規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓安全服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，企業(yè)保持健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展的良好局面。
(一)做實(shí)“三基”工作，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
按照上級企業(yè)工作布置和要求，某物業(yè)企業(yè)把“三基”工作作為構(gòu)建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)擺在重要位置，將三基工作為總抓手，準(zhǔn)確查找問題，明確解決措施，狠抓執(zhí)行落實(shí)，以提升人員素質(zhì)、強(qiáng)化工作作風(fēng)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定和諧，保證企業(yè)持續(xù)科學(xué)發(fā)展。三季度主要以“人的基本素質(zhì)提升”為核心內(nèi)容，大力開展“三基”工作，突出團(tuán)隊(duì)精神教育;突出員工隊(duì)伍素質(zhì)提升;突出黨建思想政治工作宣傳。
一是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部會議精神，成立三基工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)三個推進(jìn)小組。在對企業(yè)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀綜合分析的基礎(chǔ)上，制定內(nèi)容詳盡的三基工作實(shí)施方案和總體安排推進(jìn)計(jì)劃表。
二是基層深入開展針對三基工作的“學(xué)精神、找差距、定措施、上水平”活動。黨支部號召觀看“三基”建設(shè)主題宣傳片，部門組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，利用近一個月時間在全企業(yè)內(nèi)部自下而上全員尋找差距、深挖細(xì)查、剖析問題，提出解決辦法。
三是組織三基工作專題會，領(lǐng)導(dǎo)組深入基層現(xiàn)場，開展以“職責(zé)明確、制度完善、管理有序、訓(xùn)練有素、工作高效、監(jiān)督有力”為主線的崗位責(zé)任制大檢查活動，摸清基層現(xiàn)狀，幫助解決問題。
四是企業(yè)倡導(dǎo)和鼓勵開展具有特色的先進(jìn)做法。在內(nèi)部，形成部門召開周工作會制度，及時傳達(dá)上級指示精神;檔案分類管理，設(shè)兼職檔案員維護(hù);重新審視崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，補(bǔ)充完善制度規(guī)范;管理人員分析工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，梳理基礎(chǔ)管理存在的癥結(jié);表彰與宣傳基層工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等。企業(yè)集中整理三基工作亮點(diǎn)，以案例點(diǎn)評下發(fā)的方式，把來自基層的好經(jīng)驗(yàn)在全企業(yè)范圍內(nèi)廣范推行。
五是加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，深入開展“五型五好班組”活動，引導(dǎo)員工“善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、用典型引路”，直觀了解目視化管理在生產(chǎn)、安全中的應(yīng)用，切實(shí)推進(jìn)企業(yè)hse管理體系。組織部分管理骨干到某地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，吸取極具借鑒意義的安全經(jīng)驗(yàn)分享，學(xué)習(xí)規(guī)范的崗位操作流程，觀摩先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)流程，達(dá)到快速提高技能的目的。多種多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，為員工提供了更多學(xué)習(xí)機(jī)會，增強(qiáng)了員工查找差距的自覺性，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時更明確了今后工作的努力方向。
(二)做細(xì)監(jiān)督檢查活動，提高服務(wù)管理水平。
為了強(qiáng)化員工責(zé)任心，提高整體服務(wù)質(zhì)量，三季度，企業(yè)加大檢查力度，嚴(yán)格監(jiān)督人員在崗、禮儀規(guī)范、內(nèi)務(wù)管理、操作規(guī)程、職責(zé)執(zhí)行等情況，確保服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
一是通過“聽、查、看、講、問”等方式監(jiān)督檢查各物業(yè)現(xiàn)場員工實(shí)際工作狀態(tài)?！奥牎?，就是聽取各崗位員工日常工作內(nèi)容及建議等匯報(bào);“查”，就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場制度規(guī)范是否完善，檔案記錄是否齊全，服務(wù)行為是否規(guī)范，工作質(zhì)量是否達(dá)標(biāo);“看”，就是查看工作環(huán)境、員工精神面貌和工作狀態(tài)，保證內(nèi)務(wù)整潔，工作熱情高;“講”，就是向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理要求，定期開展實(shí)際崗位技能培訓(xùn)工作，為基層員工講解崗位配置、具體職責(zé)、工作劃分、安全注意事項(xiàng)等等;“問”，就是檢查詢問員工對崗位職責(zé)、工作技能應(yīng)知應(yīng)會情況，了解員工掌握理解程度，調(diào)整完善制度規(guī)范，逐步形成“用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人”的有效機(jī)制，構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系，提高業(yè)務(wù)水平。
二是企業(yè)組織不定期聯(lián)合開展雙休日、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作，提高了保安工作積極性，做到“人人都在崗，崗位均有職”的良性工作體系，通過監(jiān)督檢查及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，梳理工作流程，杜絕了工作環(huán)境“臟、亂、差”，崗位輪換值班時間不明確，記錄填寫不規(guī)范，制度不健全等現(xiàn)象。通過督導(dǎo)、談話、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺性和主動性，提高工作效率和員工整體素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。
(三)做好消防安全管理工作，確保企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行。
三季度，以“提高從業(yè)人員安全素質(zhì)、強(qiáng)化安全意識”為切入點(diǎn)，以安全教育為重點(diǎn)，扎實(shí)開展了形式多樣的安全服務(wù)宣傳教育工作。
一是加大宣傳和教育培訓(xùn)工作力度。各部門召開安全會議普及消防安全知識，認(rèn)真貫徹消防安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程，增強(qiáng)消防安全意識和自防自救能力。部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真分析員工思想動態(tài)，弘揚(yáng)“消防安全時時抓”的管理理念，結(jié)合各己工作實(shí)際有針對性的開展鼓勵動員、表彰激勵、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動企業(yè)安全文化融合。
二是抓好消防安全檢查。加強(qiáng)對提供安保服務(wù)的辦公樓宇、設(shè)備用房、庫房、食堂等重點(diǎn)部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查，加大對重點(diǎn)環(huán)節(jié)的火災(zāi)隱患排查，將火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三是認(rèn)真做好隱患排查治理工作。每月開展一次消防設(shè)備設(shè)施、滅火器材、車輛、電路隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施全力整改，確保日常工作順利進(jìn)行。
四是定期組織多種形式的安全監(jiān)督檢查和專項(xiàng)大檢查，各部門組織開展經(jīng)常性的聯(lián)合安全巡查、自檢自查和重點(diǎn)和難點(diǎn)的抽查工作。結(jié)合三季度的強(qiáng)降水天氣、高溫天氣以及臺風(fēng)等氣候?yàn)?zāi)害加強(qiáng)防御措施，重視假日期間檢查工作的持續(xù)開展。五是建立安全整治長效機(jī)制。實(shí)行“邊排查，邊整治，邊探索”方式，持續(xù)改進(jìn)和完善安全管理制度，確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
(四)做精學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提升人員綜合素能三季度，采取多種培訓(xùn)形式，為企業(yè)營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
一是重視加強(qiáng)員工在職教育，采取企業(yè)級集中培訓(xùn)與部門級自選學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，把學(xué)習(xí)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。企業(yè)持續(xù)組織新入職員工按批次參加崗前培訓(xùn)，努力提升整體素質(zhì)。部門堅(jiān)持每周開展技能培訓(xùn)和崗位練兵活動，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持做到“五個有”，即有學(xué)習(xí)時間、有學(xué)習(xí)讀本、有學(xué)習(xí)紀(jì)律、有學(xué)習(xí)心得、有討論記錄，通過學(xué)習(xí)逐步提高隊(duì)伍素質(zhì)。
二是合理利用培訓(xùn)基金，制定計(jì)劃為有提升空間的員工提供赴外學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會。9月中旬，工程部選派兩名員工到北京參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進(jìn)修，以提高專業(yè)技能。
三是重點(diǎn)抓好管理層素質(zhì)教育培訓(xùn)，提高決策和管理水平。積極響應(yīng)上級企業(yè)號召，組織骨干人員參加hse體系推進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和油田企業(yè)職工幫助計(jì)劃(eap)培訓(xùn)講堂，提高管理人員職業(yè)能力和心理素質(zhì)。
通過培訓(xùn)實(shí)踐，企業(yè)不斷加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，整合行業(yè)培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)師資隊(duì)伍，創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方式，提升人員綜合能力。
三季度，通過我們積極努力，取得了一定的工作成績，但我們也清晰地認(rèn)識到在企業(yè)快速發(fā)展的同時也暴露出一些問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)精細(xì)管理能力不強(qiáng)。
管理人員對精細(xì)化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認(rèn)識，精細(xì)化管理理念不夠強(qiáng)，在有些工作上，精確意識不高，分工不明確，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一，有些工作還屬于粗放型管理模式。
(二)思想有局限、缺乏創(chuàng)新精神。
工作過于求穩(wěn)，缺乏改革勇氣，缺乏創(chuàng)新精神，僅滿足于“步子不大天天走，成績不大年年有”的思想。
(三)高素質(zhì)人才儲備不足。
近年來，高素質(zhì)人才儲備不足，成為企業(yè)大踏步發(fā)展所。
面臨的一大難題。這一問題的主要原因是在職人員基本知識水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的復(fù)合型人才成為企業(yè)發(fā)展亟待突破的瓶頸。
(四)業(yè)務(wù)拓展難度增大。
當(dāng)前，深入剖析物業(yè)行業(yè)市場，擴(kuò)大經(jīng)營開發(fā)的形勢十分嚴(yán)峻，拓展空間越來越小，我們要勇于面對困難，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，開發(fā)更多適應(yīng)市場需求的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，在宏觀形勢下，這已成企業(yè)分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、求得生存的必由之路。
月度工作總結(jié)集篇十五
完成聘用員工簽訂合同、協(xié)議的工作;假期中對各崗位檢查的工作;春節(jié)對各崗位在崗進(jìn)行員工的慰問;寒假期間的物業(yè)保障工作。
動力部：
在按質(zhì)按量完成水、電、氣供應(yīng)的保障工作和水電維修、土木零星維修工作的同時，還完成以下工作：
校管部：
在按質(zhì)按量完成校管部環(huán)衛(wèi)工作和綠化日常養(yǎng)護(hù)管理工作的同時，還完成以下的工作任務(wù)：
一、綠化：
1、完成上家屬區(qū)綠化整治工作。
2、完成年底會場布置工作。
3、完成租擺業(yè)務(wù)的盆花回收工作。
4、完成冬季施肥工作和植物修剪工作。
5、完成體育場白揚(yáng)的修枝工作。
二、環(huán)衛(wèi)：
1、清理全校衛(wèi)生死角，給全校師生員工一個清爽怡人的校園環(huán)境。
2、完成實(shí)驗(yàn)樓后面實(shí)驗(yàn)垃圾清運(yùn)工作。
物管部：
一、保證各大樓正常的教學(xué)秩序。輔助完成研究生入學(xué)考試和期末考試教室貼號的工作。完成聘用員工學(xué)習(xí)勞動合同法的工作。完成學(xué)校和總公司各會場布置工作。
二、第一教學(xué)樓舊的固定桌椅損壞數(shù)量多，利用假期配合維修人員把各教室最后一排的座椅拆除后安裝在前面座位上，使教室整齊有序，后排放上活動椅子。此次桌椅安裝共計(jì)100套。
三、開學(xué)前在各教學(xué)樓安裝完畢開水器14臺，確保學(xué)生飲用開水。
四、假期中，全體正式員工、干部都參加節(jié)日值班，盡量安排聘用員工休息。
五、各大樓加強(qiáng)假日值班力度，認(rèn)真負(fù)責(zé)巡檢，確保了各大樓的安全。
六、全體聘用員工簽訂了勞務(wù)用工協(xié)議和合同。
七、完成外審檢查工作。
物管二部：
一、完成各幢樓的日常衛(wèi)生保潔工作和日常安全值班。
二、圓滿完成總公司下達(dá)的聘用員工簽協(xié)議工作。
三、堅(jiān)持正式員工假期安全值班，寒假期間無任何安全事故發(fā)生。
四、提前做好了各幢樓的開學(xué)前準(zhǔn)備工作。
收發(fā)部：
1—2月份共收發(fā)各種郵件2348件。
保安部：
在1、2月份末發(fā)生過一次火警事故。在大年30晚上我們出動了所有的隊(duì)員加強(qiáng)煙花爆竹的管理，宣傳煙花爆竹管理?xiàng)l例，并給職工說明指定燃放煙花爆竹的地點(diǎn)。2月15日“重慶時報(bào)社”大型表彰會在我校學(xué)術(shù)中心召開，我部門負(fù)責(zé)警戒及車輛有序停放工作。春節(jié)假期溫馨提示：防火、防盜、防治安災(zāi)害事故，做好出現(xiàn)險(xiǎn)情和盜案的緊急預(yù)案。
月度工作總結(jié)集篇十六
進(jìn)入公司至今，已有_個多月的時間，回首_月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就__月的工作情景，做如下總結(jié)。
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。
總的來說_月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著__月的到來而逝去。十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信_月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色。
在這個月中我感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來，只有走好每一步，才能到達(dá)頂峰!在這個月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下。
1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。（）。
2、處理四季花城售后事宜。如更名2，17，18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好。
3、在新的一個月里我要做到以下：在接待完客戶后，總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心，積極工作;加強(qiáng)自己說話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。
為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。
如更名，2，17，18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過經(jīng)理和主管的開導(dǎo)我了解到，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好。
在接待完客戶后，總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心，積極工作;加強(qiáng)自己說話的，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。
__月即將過去，我來到興鑫房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月的時間了。感謝興鑫房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長和進(jìn)步?；仡欉^去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個學(xué)習(xí)階段。
在這段時間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單總結(jié)匯報(bào)。
一、通過20__年_月_日到20__年_月_日一周的專業(yè)知識的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識。然后舉行了考試，通過考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個月的試用。
二、在試用期間，我們很多時間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責(zé)地去做;并用心體會這種艱辛，在值班時以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達(dá)成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，通過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務(wù)。
三、在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時保持一顆積極樂觀的心態(tài)，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。
細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在興鑫房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)。
月度工作總結(jié)集篇十七
主要根據(jù)上級部門和主管的命令組織、安排、管理物流組裝，按時、按點(diǎn)完成相關(guān)工作。
完成質(zhì)量保證量高級安排的組裝、發(fā)貨任務(wù)。
轄區(qū)廣闊，沒有獨(dú)立性，5s管理困難。非本單位職責(zé)問題令人頭疼:smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應(yīng)問題、smc框架設(shè)計(jì)問題等我管理也不是，說也不是，真的很為難。
管理業(yè)務(wù)水平需要提高，要停止干燥，學(xué)會忍耐，不要惹別人生氣，做自己的分內(nèi)事，不要眼睛煩躁，不要嘴，不要腳，要和同事和睦相處。學(xué)會等待，時間不是我一個人的，是由生產(chǎn)流程中各管理者的顧客服務(wù)意識決定的。整個生產(chǎn)過程缺乏信息整合和統(tǒng)一安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定型管理目標(biāo)。追求數(shù)量沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也只是盲目流入最后的組裝工序——問題的沉積、再加工、延期發(fā)貨等?，F(xiàn)場管理也只體現(xiàn)在電話上，組織的分工脫離了減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性、分散性等決策了現(xiàn)場管理計(jì)劃的波動性。管理者的決斷性和決斷性，不要做人，不要做人。老板花錢打掃，不是讓你做問題，而是解決問題。并不是整天把上司當(dāng)作自己的箭牌。如果有什么意見的話去找總經(jīng)理是總經(jīng)理的命令。結(jié)果，上一道工序的生產(chǎn)問題還沒有解決，下一道工序必須完成生產(chǎn)任務(wù)，用老總實(shí)現(xiàn)自己無能的野心。如果沒有調(diào)查，就不要下令。有能力做好自己的生產(chǎn)和計(jì)劃，不要讓我們做重工。
1.計(jì)劃的實(shí)施控制必須加強(qiáng)，產(chǎn)產(chǎn)品和必要材料必須驗(yàn)證。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)人員加強(qiáng)對訂單所需材料的正確認(rèn)識，提高協(xié)調(diào)的目的性和可靠性。
2.注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi)。
4、熟悉工序管理的基本原則:生產(chǎn)輔助性和時間性、物資供應(yīng)配送的時間性。
1.加強(qiáng)上個月存在的問題自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、根據(jù)上司的工作命令，盡責(zé)組織物流組裝的工作，保證質(zhì)量完成上司安排的工作任務(wù)。
3.根據(jù)訂單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織其他臨時工作。
4.努力做好5s的日常工作。
5.加強(qiáng)與同事的團(tuán)結(jié)合作。
月度工作總結(jié)集篇十八
我現(xiàn)在調(diào)到財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的責(zé)任是現(xiàn)金收支、現(xiàn)金日記賬的登記和會計(jì)核對、手寫支票、工資和獎金的核對和發(fā)行?；仡欉@幾個月的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的崗位，以最快的速度和狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也藏不住。我的述職報(bào)告請大家評論，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我了解了出納的各種制度及其日常工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下，我學(xué)到了很多工作知識，最早就熟悉了這份新工作。職場上沒有高低之分，要好好工作，體現(xiàn)人生價值。同時，為了提高工作效率，平時自學(xué)計(jì)算機(jī)知識和erp出納知識和操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確快捷。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金和賬目，發(fā)現(xiàn)金額不一致，立即報(bào)告，立即處理。
2、及時回收公司各項(xiàng)收入，開具發(fā)票，及時回收現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，與銀行有關(guān)部門取得聯(lián)系，有序完成員工工資和其他應(yīng)支付的經(jīng)費(fèi)支付。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查(證明書上必須有負(fù)責(zé)人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的簽字)，不支付不符合手續(xù)的證明書。
1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備必要的財(cái)務(wù)相關(guān)資料，為接受審計(jì)部門檢查我公司會計(jì)情況，做前期自我審計(jì)，統(tǒng)計(jì)檢查中可能發(fā)生的問題，提交領(lǐng)導(dǎo)審計(jì)。在工作中，我忠于職守，竭盡全力，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
一、學(xué)習(xí)不夠。目前，基于信息技術(shù)的會計(jì)軟件的應(yīng)用和理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新工作。
二、對于以上問題，今后的努力方向如下。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事提高分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，明年取得會計(jì)就業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月里，我努力工作，得到了回報(bào)。人到中年，以認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中認(rèn)真的執(zhí)行制度是我們的優(yōu)勢。我堅(jiān)持要求自己慎重對待工作，把握工作中財(cái)務(wù)人員應(yīng)掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員，特別需要在制度和人情之間把握節(jié)制，不能違反規(guī)章制度和世故人情。只有不斷提高業(yè)務(wù)水平，工作才能順利進(jìn)行。在即將到來的2011年，我會揚(yáng)長避短，更好地完成自己的工作。
月度工作總結(jié)集篇十九
p在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧__年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說：間于天地之間，莫貴于人。員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為__年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
人事行政工作目標(biāo)：
人員當(dāng)月流動率小于5%。
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。
人員招聘到崗率達(dá)到98%。
員工生活滿意度達(dá)到90%。
1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性。績效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn)，制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到100%業(yè)主第一。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報(bào)告統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動、團(tuán)隊(duì)活動。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴(yán)格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮的使用效能。
工作思路：
強(qiáng)調(diào)成本控制意識和成本管理程序；
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程；
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化；
強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于90%；
服務(wù)綜合及時率不低于85%；
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100%；
月度工作總結(jié)集篇二十
一、隊(duì)伍組建：
根據(jù)____小區(qū)目前所管轄面積，暫定人員編制為：二十人。
為了提升我們工作人員的綜合素質(zhì)，給業(yè)主提供高檔次、貼身管家式服務(wù)，打造____物業(yè)品牌形象，在新員工入職之初，便依據(jù)前期制定的培訓(xùn)計(jì)劃對各崗位新員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。除此之外，我們特向當(dāng)?shù)刂飿I(yè)公司聘請講師為員工培訓(xùn)。
為規(guī)范我們的物業(yè)管理行為，建立健全了入伙、裝修等工作流程，并編制了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《臨時管理規(guī)約》、《房屋裝飾裝飾修服務(wù)協(xié)議》、《物業(yè)服務(wù)公示欄》及一系列物業(yè)常用工作表格記錄等。為業(yè)主入伙及日后物業(yè)工作開展做好了充分的前期準(zhǔn)備。
自十一月中旬，物業(yè)公司已正式接管小區(qū)安保工作。目前已針對小區(qū)現(xiàn)狀制定了一系列的保安、保潔臨時管理方案。
小區(qū)已安裝可用監(jiān)視器三十余個，對小區(qū)主出入口及重點(diǎn)部位已實(shí)行全方位監(jiān)控。目前現(xiàn)正根據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀布設(shè)其他監(jiān)視器。
小區(qū)主出入口道閘系統(tǒng)安裝調(diào)試，現(xiàn)已正式投入使用。
配合開發(fā)部對即將交付房屋進(jìn)行驗(yàn)收，接管部分房屋鑰匙。
十二月份工作計(jì)劃：
二、為已達(dá)到交房條件的業(yè)主辦理入伙手續(xù);跟蹤驗(yàn)房問題的整改維修;。
三、建立健全業(yè)主檔案;。
五、加強(qiáng)員工培訓(xùn);。
六、與供電供水部門協(xié)商水電費(fèi)繳納方式并辦理相關(guān)手續(xù);。
七、跟蹤監(jiān)控設(shè)備安裝調(diào)試;。
八、制定防雪預(yù)案、準(zhǔn)備掃雪物資;。
九、進(jìn)行保安、保潔日常管理。
月度工作總結(jié)集篇二十一
雖然我的職務(wù)只是一名客房部領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
月度工作總結(jié)集篇二十二
轉(zhuǎn)瞬間，20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。
回首20__年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
在20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
利用每周五的客服部例會時間，加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對服務(wù)理念的認(rèn)識更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，日接待各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開展、區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
如期完成區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)-----區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了超市、藥店項(xiàng)目。
在月份，完成了#、#的收樓工作;同時，又完成了部分區(qū)回遷樓(#--1、2單元)收樓工作。
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)門及區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的.建議。
總之，在20__年的工作基礎(chǔ)上，明年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
月度工作總結(jié)集篇一
一個月的工作在眨眼間就完成了，更是讓我感受到了時間的快速流走，現(xiàn)在想想這一個月，在工作上也是有一定的小小的成果。特此將11月份的工作做一個簡單總結(jié)，并匯報(bào)如此。
一直以來都是秉承著認(rèn)真的態(tài)度在面對工作，從來都沒有任何一點(diǎn)的松懈，更是在這11月份的工作期間也是感受到了非常強(qiáng)烈的奮斗欲望，自然這這段時期也是有較多的發(fā)展空間等著我去努力。在近期我基本上都認(rèn)真的完成了每項(xiàng)任務(wù)，并且我更是有將領(lǐng)導(dǎo)給我制定的每項(xiàng)任務(wù)都完成了，自然我也是將工作期間的應(yīng)該做的事情都完成好了。就我個人來看，我也會感覺到自己有非常大的收獲。在工作上的認(rèn)真也是讓我收獲到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這一點(diǎn)是讓我感到非常快樂與幸福的一點(diǎn)。
這11月份都是在為一個下根目錄而奔忙，但是也非常的幸運(yùn)能在整個11月份就將這個項(xiàng)目所結(jié)束，這一切都是每位成員共同努力所換來的，更是感覺到非常的開心與滿足。這個項(xiàng)目所給大家?guī)淼臇|西不僅僅只是在公司業(yè)績上的提升，更是在每一個人的能力上的提高，也也是讓每一個人都有所成長的好方式。通過這一個月的努力更是讓我們每一個人都感覺到生活的幸福之處，也是完全明白自己下一階段應(yīng)該要去奮進(jìn)的地方。自然也是讓每個人都明白下一階段更應(yīng)該有不斷去奮進(jìn)。
在已經(jīng)完成的一個月工作上我也是有獻(xiàn)出相當(dāng)多的努力，對于下一階段更是會不斷去努力，繼續(xù)去學(xué)習(xí)，更要去為接下來的工作去奮進(jìn)，當(dāng)然對于這樣的一份工作來說，我更是非常的希望自己能夠在下一階段有更多更多的收獲，而我也是完全的明白自己在接下來的工作是必須要投入全部的心血，更是要努力讓自己在工作中去感受不一樣的未來。
在接下來的工作中更是要保持現(xiàn)在的激情，完全的投入到12月份的工作中，讓下一步的工作可以完成的更好。對于12月份的工作便會更加的重要，臨近年底便更是應(yīng)該要將生活都打造得更加的精彩萬分，所以我也完全相信自己是可以將工作都完成好，并且達(dá)到我自己的狀態(tài)。
對于這已經(jīng)完成的11月份的工作也是應(yīng)該要去不斷的奮進(jìn)，讓自己可以在工作期間去感受更多更精彩的地方，就我個人來說，我更是非常的期待自己能夠?qū)⒔酉聛淼墓ぷ鞫纪瓿珊?，并且能夠讓自己在工作上有更好的成長與進(jìn)步。
今年幾月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將八月份個人工作總結(jié)如下。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯報(bào)的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。
(二)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是幾月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時。
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
(四)做好下半年工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
月度工作總結(jié)集篇二
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，鉆井施工的技藝也得到了提高。但是在發(fā)展的過程中還會存在很多的問題，以鉆井施工中的安全生產(chǎn)問題最為重要。因?yàn)殂@井施工是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，涉及到各個工種的配合，人員技能的梯隊(duì)建設(shè)，大型設(shè)備工具的吊裝、井眼鉆進(jìn)等過程中存在安全隱患，如果處理不好就會導(dǎo)致不安全施工，不僅降低施工的效率，還會對施工者的生命財(cái)產(chǎn)安全造成威脅。本研究在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了鉆井施工的安全生產(chǎn)管理，旨在提高鉆井施工的效率和確保工作的安全。
石油鉆井就是相關(guān)勘探人員發(fā)現(xiàn)存儲石油的位置，利用鉆機(jī)和破巖等設(shè)備向下鉆出井筒后下入套管并在套管周圍注入水泥，將套管固定在井壁上，然后進(jìn)行開發(fā)石油等。石油鉆井的過程主要包括鉆井的準(zhǔn)備階段、施工和完成后的驗(yàn)收階段，鉆井的這個過程是復(fù)雜多變的，可能會突發(fā)一些狀況，導(dǎo)致井噴失控等。因此需要更為有效的管理，完成井筒的鉆探，為的是能夠避免發(fā)生不安全事故，確保施工過程的順利進(jìn)行，獲取最大的經(jīng)濟(jì)和社會利益。
2.1安全隱患要得到足夠的重視。
在進(jìn)行石油鉆井的時候，要面臨很多的困難和安全隱患，只有通過各種管理措施來改善石油鉆井的工作狀態(tài)，減少發(fā)生石油鉆井的安全事故。根據(jù)分析，導(dǎo)致事故發(fā)生的原因主要有以下幾點(diǎn)：首先，施工人員的安全意識缺乏。很多的施工人員是沒有經(jīng)過專業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)，尤其是基層的工作人員。他們只是通過技術(shù)學(xué)習(xí)進(jìn)入工作崗位，對于安全和法律意識都莫不關(guān)心。但是在實(shí)際的工作中，安全責(zé)任意識是通過不斷地鍛煉和磨合積累的，需要不斷地學(xué)習(xí)和強(qiáng)化，大批量新員工的加入就會給相應(yīng)的工作環(huán)境加入新鮮的血液，也會造成不安全的隱患；其次，工作現(xiàn)場設(shè)施的管理不到位。在進(jìn)行吊裝的實(shí)際工作中，是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，需要各個方面人員的配合，大型施工設(shè)備在進(jìn)行組裝和工作的時候，需要施工人員的各種配合扶正和擺正等。在這個過程中就會產(chǎn)生安全的隱患，有些施工人員不聽指揮，有些指揮人員考慮問題不全面，對現(xiàn)場指揮不當(dāng)，都會引起不必要的問題；最后，工作人員的壓力大。很多施工人員每天面對繁重的石油鉆井工作，避免不了在真正的工作中出現(xiàn)疏漏，導(dǎo)致工作出現(xiàn)失誤，給安全造成一定的威脅。
2.2環(huán)境管理的不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
真正的環(huán)境管理主要包括兩個方面的內(nèi)容，分別是管理環(huán)境和施工環(huán)境。很多施工隊(duì)伍在進(jìn)行長期的工作時，往往只是注重經(jīng)濟(jì)效益，對于環(huán)境很少進(jìn)行管理和了解，有的甚至不管環(huán)境的指標(biāo)，縱使環(huán)境變化，環(huán)境的監(jiān)管也得不到有效的改善，在一定程度上導(dǎo)致安全風(fēng)險(xiǎn)的增加，工程質(zhì)量問題出現(xiàn)。
2.3對施工現(xiàn)場的管理不到位。
隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷增長，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對于石油的需求量不斷增加，這就在一定程度上導(dǎo)致了石油鉆井工程工作量的增加，而且人們對于鉆井的質(zhì)量要求也越來越高。據(jù)相關(guān)的研究表明，有很多的鉆井石油工程出現(xiàn)安全事故主要是因?yàn)閷κ┕がF(xiàn)場的管理不到位。其一，管理層的疏忽，對于現(xiàn)場的管理缺乏了解。沒有對施工現(xiàn)場進(jìn)行嚴(yán)格的掌控和監(jiān)管，沒有真正的意識到施工現(xiàn)場的重要性；其二是施工人員的態(tài)度不端正。雖然每個施工團(tuán)隊(duì)都有自己的管理方針和政策，有絕大多數(shù)人是正確執(zhí)行和管理的，但是還是有一小部分人缺乏職業(yè)操守，難以聽從管理者的管理，造成管理工作開展的困難；其三是監(jiān)管政策的監(jiān)督實(shí)施。施工現(xiàn)場總有一些監(jiān)管的內(nèi)容，但是很少按照監(jiān)管的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，需要加大監(jiān)管的力度，正確的使用監(jiān)管手段對施工人員進(jìn)行管理。
3.1嚴(yán)格控制施工的標(biāo)準(zhǔn)。
為了提高鉆井施工中的工作質(zhì)量和避免出現(xiàn)安全事故，提高工程的完工效果，要合理地規(guī)范各種安全操作，設(shè)置和改善施工的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。首先，要根據(jù)發(fā)展的需要，要求行業(yè)的管理層和基層工作者共同制定本工程隊(duì)伍需要執(zhí)行的工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并工作按照制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；其次，在本行業(yè)的工作中，需要建立合格的安全隱患排查系統(tǒng)，每一次的工作都需要專業(yè)人士進(jìn)行排查安全隱患，對于在排查過程出現(xiàn)的不合格程序，需要立即的停產(chǎn)和整改，避免影響石油鉆井的質(zhì)量，一時的快不代表工作的正常開展；建立風(fēng)險(xiǎn)評估制度，對負(fù)責(zé)每一部分的工作人員進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評估，對于存在較大工作風(fēng)險(xiǎn)的工作進(jìn)行合理控制的風(fēng)險(xiǎn)，并且給工人以保險(xiǎn)保護(hù)，防治各種危險(xiǎn)事故的發(fā)生。
3.2提高石油鉆井的工藝水平。
石油鉆井的技術(shù)不斷發(fā)展和提高，很多進(jìn)行工作的施工人員應(yīng)該正確的看待我國進(jìn)行石油鉆井的技藝，更好的進(jìn)行學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。例如，可以運(yùn)用井眼軌跡控制技術(shù)，來合理的避免出現(xiàn)井眼歪斜的情況，保證工作出來的井筒能夠完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)習(xí)西方國家和西歐等石油豐富國家的技術(shù)，派遣專門的技術(shù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，取其精華去其糟粕，能夠?qū)⑵渌貐^(qū)或者公司的技術(shù)和本工程技術(shù)相結(jié)合，有效的提高石油鉆井的工藝水平；合理的利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，信息化是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，要將計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用到石油鉆井的過程中，對鉆井設(shè)備、測量的結(jié)果、安裝的位置等都有一個合理的把握，對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行精確的分析，能夠更好的避免安全事故的發(fā)生。
3.3加強(qiáng)鉆井工序的合理管控。
在真正進(jìn)行石油鉆探工作的時候，需要加強(qiáng)必要的管理措施，對整各工序都進(jìn)行強(qiáng)有力的監(jiān)管，防止因?yàn)槟硞€程序的監(jiān)管不當(dāng)出現(xiàn)不必要的安全事故。所以，必須要建立健全崗位責(zé)任制度，提高各個崗位工作人員的安全責(zé)任意識，規(guī)范施工人員的安全操作行為；將安全責(zé)任制度安排到個人，每個人都負(fù)責(zé)相應(yīng)的操作內(nèi)容，如果出現(xiàn)問題直接追究到個人；對參與鉆井施工人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，使其能夠迅速掌握鉆井的一些重要的程序，還要提高他們的應(yīng)急能力，對于突發(fā)事故能夠及時的作出處理。通過及時有效的管控措施，能夠?qū)⒐ぷ髯龅阶詈谩?BR> 3.4提高井控技術(shù)。
在進(jìn)行鉆井施工的過程中，能夠正確使用井控手冊，選擇最優(yōu)的井控設(shè)備以及能夠準(zhǔn)確分析當(dāng)前井況、下達(dá)處理措施的人員為安全鉆井的先決條件。首先，建立有章可循的井控管理制度，對參與井控的人員進(jìn)行專業(yè)的井控知識培訓(xùn)，提高施工人員的真實(shí)工作能力；其次，充分利用井控的井口裝置，能夠及時的發(fā)現(xiàn)井口溢流的現(xiàn)象，更好的利用井口的防噴器，防止出現(xiàn)井噴事件；第三，增加專業(yè)培訓(xùn)，對施工人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，提高他們的應(yīng)急處理能力，遇到突發(fā)事件的時候能夠及時的進(jìn)行處理，降低事件帶來的影響和經(jīng)濟(jì)損失，保障施工人員和工程隊(duì)伍的合法權(quán)益。
鉆井施工過程中的安全生產(chǎn)管理是一個繁雜的工作，能夠有效地避免在施工過程中出現(xiàn)問題和事故，如何在鉆井施工過程中避免出現(xiàn)不安全施工，進(jìn)行有效地安全生產(chǎn)管理是必要的?？梢酝ㄟ^嚴(yán)格控制施工的標(biāo)準(zhǔn)，提高石油鉆井的工藝水平，加強(qiáng)鉆井工序的合理管控和提高井控技術(shù)等措施，來提高石油鉆井施工的能力。
[1]宗世玉。石油鉆井施工過程中的安全生產(chǎn)管理措施[j]。數(shù)字化用戶，20xx,23(35)。
[2]王鵬。石油鉆井施工過程中的安全生產(chǎn)管理[j]。數(shù)字化用戶，20xx,23(40)。
[3]阿不都外力，依不拉音。鉆井施工過程中的安全生產(chǎn)管理措施[j]?；ぴO(shè)計(jì)通訊，20xx,43(11)。
月度工作總結(jié)集篇三
作為一名客房部領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合領(lǐng)導(dǎo)做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會議接待任務(wù)比較重，本月多次接待了重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。
月度工作總結(jié)集篇四
本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任六年級的班主任工作，本班級有學(xué)生37人，男生21人，女生16人。男生：有幾名同學(xué)調(diào)皮，好動，不遵守紀(jì)律，不愛完成作業(yè)。女生都很文靜，能按老師的要求去做每一件事。和這個班級的同學(xué)接觸這一個月來，感受頗多?，F(xiàn)在靜下來想一想，對我這一個月的工作做一個小節(jié)，也為下一步計(jì)劃做個小準(zhǔn)備。
我擔(dān)任班主任工作已經(jīng)13年了，這其中送走了4屆畢業(yè)生，每次送走一屆學(xué)生都感覺自己的心境有一個升華，尤其是上屆學(xué)生，是我?guī)У淖铋L的一屆學(xué)生了。有時候靜下來想一想，當(dāng)時處理事情時這樣就好了?，F(xiàn)在還真挺想念他們的，有一天放學(xué)去中學(xué)辦事，正巧趕上中學(xué)放學(xué)，他們看見我特別激動，用中學(xué)老師的話說：“你學(xué)生和你感情真好，都上來擁抱你來了?！笔前?！在一起學(xué)習(xí)生活了3年時間，這三年里，我和他們呆的時間都比他們和父母呆的時間長，能沒有感情么。說小節(jié)跑這來了，言歸正傳。
九月份首先對學(xué)生進(jìn)行了開學(xué)初的教育。批改了學(xué)生的暑假作業(yè)。上好開學(xué)第一課。
1、和學(xué)生共同制訂了班級積分制度。這個制度的制訂，對學(xué)生還是有一定影響的，本學(xué)期我有制作了一個六年二班的班級積分卡。累計(jì)5分可以再老師處換一顆星貼在墻上。極大地激發(fā)了學(xué)生的向上興趣。好人好事多了，不完成作業(yè)的現(xiàn)象少了，下一步我會逐步完善這個制度。
2、進(jìn)行了一次寫字比賽。采用全班同學(xué)投票產(chǎn)生前10名，結(jié)果隋雨萌、于家瑤、郭鈺琦、張政緣、曹壽宇等同學(xué)分別獲得前10名。
3、利用閱讀課進(jìn)行了一次朗讀課文小組對抗賽。通過比賽既增加了同學(xué)們的小組合作意識，有提高了學(xué)生們的朗讀水平。涌現(xiàn)除了朗讀之星：關(guān)守印、馬冰冰、于佳瑤、張政緣、蔡吉慶等同學(xué)。陳加偉、王傳任、崔來權(quán)朗讀能力有所提高。
4、利用一節(jié)自習(xí)課進(jìn)行了一次小組口算比賽，提高了學(xué)生口算的能力。其中郭鈺琦、蔡吉慶、曾凡迪、于佳瑤口算能力比較突出。
5、利用晨會明確了班級班務(wù)分工。
6、安全教育常抓不懈，每天都會利用晨會，下午放學(xué)最后5分鐘，對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
在一個月的工作中，雖然成功的開展了一些活動，但還存在著許多問題，和這個班的同學(xué)相處了一個月，給我的感覺是大部分學(xué)生還是有上進(jìn)心，只有幾個同學(xué)總是大錯誤不犯，小錯誤不斷。這個班以前的班主任老師，早自習(xí)、午自習(xí)、晚自習(xí)都在班級看著他們，屬于坐班的那種，而我恰恰與之相反。所以對這些問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化，我也動了很多心思。用我們學(xué)校的教學(xué)方法來說就是：先暴露問題，在針對暴露出來的問題逐個解決。這一個月真的暴露了很多問題：王同學(xué)：經(jīng)常說臟話、在班級坐不住板凳、上課愛搞小動作。蔡同學(xué)：不愛完成作業(yè)，總是和中隊(duì)長對著干。金、洪、關(guān)三位同學(xué)科任老師反映上課總是不認(rèn)真聽課。還有一個曹同學(xué)毛病更多：讓同學(xué)給寫作業(yè)、和別的老師頂嘴、欺負(fù)小同學(xué)、奇裝異服。針對這些學(xué)生出現(xiàn)的問題，特制訂如下措施：
1、利用好班級干部，管理好早、午自習(xí)的紀(jì)律。
2、對這些問題學(xué)生，要經(jīng)常與他們溝通，做好他們的思想工作，使他們明確正確的人生觀、價值觀。
3、要和家長、各個任課老師取得聯(lián)系，從三方面共同努力搞好問題學(xué)生的提高工作。
4、建立學(xué)生監(jiān)督制度、在班級、寢室安排好學(xué)生監(jiān)督他們，當(dāng)他們犯錯誤的時候要及時提醒，如不聽及時報(bào)告老師。
5、繼續(xù)利用晨會、班會時間抓好學(xué)生的安全教育工作。
1、給住宿生單獨(dú)開會，重新分配好桌長，教育學(xué)生知道“食不言，寢不語”的道理。
2、和寢室老師做好交接，溝通好學(xué)生的思想變化情況。
1、認(rèn)真上好每一節(jié)課，向課堂40分鐘要質(zhì)量。
2、注意學(xué)生的反饋。課上及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
3、建立“一幫一”學(xué)習(xí)小組。促進(jìn)后進(jìn)生的提高。
4、利用午自習(xí)重點(diǎn)解決數(shù)學(xué)課上遇到的問題。
5、認(rèn)真批改學(xué)生晚課練習(xí)，從中找出問題，利用自習(xí)時間解決。
對于問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化，是我這些年都很頭疼的一個問題，希望又看到這篇博文的教育工作者能指點(diǎn)一二。謝了！
月度工作總結(jié)集篇五
從我們xx物管來看，七月份我們經(jīng)歷著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn)，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實(shí)體，物業(yè)租戶經(jīng)營的日益緊張的態(tài)勢，證明著消費(fèi)需求的供求不等，物價整體上漲，使部分商戶的經(jīng)營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動，暴露重多問題和責(zé)任心的忠實(shí)體現(xiàn)。想想，七月份對于我們企業(yè)來，是一個全面的考驗(yàn)和衡量。為此，針對七月份的工作總結(jié)如下：
七月份以來，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認(rèn)識到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問題，于是提出日工作匯報(bào)制度，對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報(bào)，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調(diào)整工作方向。
我也開始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺，時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開一個月的工作匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)自己對每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項(xiàng)，雖對自己的工作不是很完美，但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責(zé)任的勇氣，甘于付出。
前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長對我工作的否定，仔細(xì)想想董事長的一番話說得也是對的，一個老板對員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個樂觀的我不會因?yàn)閲?yán)厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應(yīng)，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。
七月份，物業(yè)共成功租賃n家客戶進(jìn)場，及時填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺七月份租賃工作是有進(jìn)步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過程中，主要從這幾個方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升：
1)、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計(jì)可以看出，現(xiàn)場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。
2)、利用報(bào)紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報(bào)紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從七月份的情況來看，分類廣告的作用不夠明顯，從報(bào)社的發(fā)布來分析，七月份通過報(bào)社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3)、網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長遠(yuǎn)的租賃客戶儲備，長線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點(diǎn)評網(wǎng)”、“東都國際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”、“58同城信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅(jiān)持下去一定會有新的作用。
4)、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息。通過和現(xiàn)有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進(jìn)場。關(guān)注現(xiàn)有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息。
5)、通過和中介公司發(fā)布信息，爭取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。
6)、在本月，成功和m家租戶進(jìn)行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是的穩(wěn)定。
七月份，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo)，在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時候，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，謀求到物業(yè)的利潤空間，物業(yè)各個部門都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到七月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%，對于這個數(shù)字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作，我感覺：物業(yè)部這支隊(duì)伍是有責(zé)任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標(biāo)可以說是個奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責(zé)任心，更加證明物業(yè)部這支隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。
對于物業(yè)管理工作來看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項(xiàng)處理、客戶有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項(xiàng)，租戶裝修讓租戶有個細(xì)致的裝修要求，對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶對裝修膚淺的認(rèn)識和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況，所有在租戶進(jìn)場裝修的時候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的情況下盡可能自己來進(jìn)行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴(yán)重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項(xiàng)，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點(diǎn)考慮，維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在七月份，確保了各項(xiàng)安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運(yùn)行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負(fù)重大責(zé)任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時加大夜間安全巡查和夜查工作。
辦法總比問題多，酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對于酒店管理和經(jīng)營工作，我看似熟悉但確實(shí)還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時，我會在時間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項(xiàng)工作。為此，在這里我認(rèn)為要從這幾個方面來進(jìn)行調(diào)整和跟進(jìn)：
1)、最短的時間內(nèi)完善和落實(shí)酒店管理制度，一個服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。
有效的落實(shí)酒店各項(xiàng)管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管理，酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開始自己的工作，比方說：儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等，制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實(shí)，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時間，鼓勵員工學(xué)習(xí)，讓員工增強(qiáng)綜合素質(zhì)和能力。
2)、全員營銷，細(xì)節(jié)是魔鬼，學(xué)會推銷自己。
酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點(diǎn)，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時候，首先是推銷自己，會說話是銷售的基礎(chǔ)。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時，你就是一個營銷員，這其中有很多細(xì)節(jié)。讓任何一個消費(fèi)的人認(rèn)可你的人，這是銷售的方式。能真正提供給客戶超價值的服務(wù)是銷售的水平。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要進(jìn)行不同崗位的培訓(xùn)，讓每個員工真正認(rèn)識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務(wù)員，更重要的是個營銷員。
3)、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經(jīng)濟(jì)而又舒適。
經(jīng)濟(jì)型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟(jì)吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認(rèn)識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達(dá)標(biāo)的房間開給客人是一種嚴(yán)重的錯誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷售客房最實(shí)際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。
4)、個性化服務(wù)的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢。
酒店個性化服務(wù)的層面很多，需要定期做好酒店不同時間段的個性化服務(wù)推廣。讓客人每次來都有不同的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者，為此推出個性化服務(wù)，同時利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進(jìn)行合作，實(shí)行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。
以上是我對七月份的工作總結(jié)，在接下來的工作中，按照公司董事會的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時協(xié)助酒店。相信自己會沉下心來，從一件件小事做起，從各個環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)把握來做好各項(xiàng)工作。
12月份，帶著樸實(shí)的心情回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的`里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
1.物業(yè)服務(wù)工作。
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
2.辦公室的工作。
辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
3.細(xì)致做好管理處財(cái)務(wù)工作。
耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財(cái)務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯報(bào)的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。
4.認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。
時光飛逝，作為一名財(cái)務(wù)出納，同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時發(fā)放工資，辦-理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項(xiàng)。
一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗(yàn)，查找差距，提升能力，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1.堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對。
每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計(jì)核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅(jiān)持從細(xì)微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，反復(fù)核對，確保不出一點(diǎn)差錯。
2.態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。
因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門，《會計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財(cái)務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時檢查。
3.勤勤懇懇，樂于奉獻(xiàn)，堅(jiān)守財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。
盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資。因?yàn)閷?shí)際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個人得失，不講報(bào)酬，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，經(jīng)常加班加點(diǎn)工，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
同時，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn)。抱著對老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，扎實(shí)工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實(shí)，一分也沒差錯。賬款相符，心理坦然。
我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用，來維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，這些費(fèi)用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費(fèi)的定期清查管理，以及有償服務(wù)費(fèi)收入、場地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理。在每個單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費(fèi)用，在每個月底，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費(fèi)，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費(fèi)情況。通過一系列切實(shí)有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬，提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量，保證了資金運(yùn)作和流動上的順暢。
作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時刻裝載我們的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時，我都主動與住戶打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶感受到我們的熱情。因?yàn)槎喾矫娴脑?，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng)。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。
5月份，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進(jìn)行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務(wù)多，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點(diǎn)，挨家挨戶，盡自己的能力去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗(yàn)積累，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，在以下兩個方面得到有效的加強(qiáng)：
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報(bào)名參加了20xx年會計(jì)從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用。通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定提高，較好的適應(yīng)了工作的需要。
二是加強(qiáng)了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用。
在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的。客觀冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責(zé)任。針對諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：
1）搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
2）進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。
3)進(jìn)一步管好財(cái)、理好賬，做好經(jīng)常項(xiàng)目開支。
新的一年已經(jīng)來臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo)，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。
月度工作總結(jié)集篇六
優(yōu)秀作文推薦：20xx年來的真快，之所以會有這種感覺也和我的工作有關(guān)系，畢竟在工作的時候得保持一種聚精會神的狀態(tài)，正是這樣的工作狀態(tài)讓我又飛速的度過了20xx年的第一個月。整體來說，這一個月其實(shí)也沒有做太多的工作，因?yàn)榻衲赀^年過得很早，所以在月中的時候基本上就已經(jīng)處于一種收尾的狀態(tài)了，等到各項(xiàng)工作處理的差不多后，大家也都開心的回家過年了。
這一個月，實(shí)際上的工作天數(shù)只有十多天，其余時間都是節(jié)假日。在這種氛圍下，我們的工作狀態(tài)都受到了影響，有的人希望趁著過年之前多做點(diǎn)業(yè)績好多拿點(diǎn)工資回去，而有些人則早早就在準(zhǔn)備回家的工作了，所以工作起來也沒那么積極了。我這個人是屬于第一類的，出門在外不都是想多掙點(diǎn)錢嘛，趁著年前這一小段時間公司的業(yè)績不錯，我也想多為公司做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。20xx年是全新的一年，所以我也改了改自己的工作態(tài)度，不再如之前那樣的浮躁了，我開始多多向公司里面的前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時還會去學(xué)習(xí)更多和公司業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識，這樣才能讓自己的個人能力得到更好的提升。
一月份的工作結(jié)束了，我覺得自己在一些方面還是有了不小的改進(jìn)的，例如和周圍同事的相處變得更為和諧了，不再那么扭扭捏捏了，在進(jìn)行工作的交接時，也能夠順利地解決細(xì)節(jié)上的問題。這一個月對我們來言有著很不一樣的感受，過完了這一個月就算是真真正正的跨入到了20xx年了，我們的工作節(jié)奏也必須要進(jìn)入正軌了。在家里調(diào)整休息了這么一段時間后，我感覺自己的精神又得到了補(bǔ)充和恢復(fù)，我相信在下一個月里面，我能讓自己工作效率提升更多?，F(xiàn)在，我要做的就是盡快把自己的個人能力再提升一個檔次，不然我感覺自己都快要被后來人給追趕上了，我覺得身負(fù)危機(jī)感是一件好事，這對于個人和企業(yè)來言都是十分有必要的，不然若是滿足于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的話，遲早會被淘汰。
在接下來的工作中，我會準(zhǔn)備一份詳細(xì)的工作計(jì)劃，同時緊緊跟隨好上級領(lǐng)導(dǎo)的步伐，爭取讓自己在新的一年里在工作上取得大的進(jìn)展，若是我在哪些方面有什么不到位的地方，也請領(lǐng)導(dǎo)們直接點(diǎn)出來，這樣才能使我不斷地進(jìn)步，以便迎接更多的挑戰(zhàn)。
月度工作總結(jié)集篇七
一個月來，我主要完成了一下工作：
（一）文書工作嚴(yán)要求。
1、公文輪閱歸檔及時。
文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無差錯。
做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。
每個月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考，辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
（二）督辦工作強(qiáng)力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
（三）內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報(bào)。
（四）秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
（五）企業(yè)文化活動積極參與。
積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
月度工作總結(jié)集篇八
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我了解了出納崗的各項(xiàng)制度及其日常工作流程。在同事的指導(dǎo)和幫助下，我在工作中學(xué)到了很多知識，也盡快熟悉了這份新工作。職位沒有高低貴賤之分，一定要努力體現(xiàn)人生價值。同時，為了提高工作效率，我平時自學(xué)電腦知識和出納知識以及erp的操作，使用erp讓工作更加準(zhǔn)確快捷。
其次，作為公司的出納，我在收款、付款、反映、監(jiān)督四個方面都盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)。在過去的幾個月里，在不斷改進(jìn)工作方法的同時，我成功地完成了以下任務(wù)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期與會計(jì)核對現(xiàn)金和賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，及時報(bào)告和處理。
2、及時收回公司各項(xiàng)收入，開具收據(jù)，并及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，聯(lián)系銀行相關(guān)部門，有序完成員工工資及其他應(yīng)支付款項(xiàng)的支付。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)程序，嚴(yán)格審核(憑證必須有經(jīng)辦人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字方可付款)，不符合程序的憑證不予付款。
1、迎接上市公司的財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需的財(cái)務(wù)相關(guān)材料。為了迎接審計(jì)部門對我公司賬目的檢查，做好前期的自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，提交領(lǐng)導(dǎo)審核。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
這個月，微笑服務(wù)是我義不容辭的責(zé)任，客戶滿意是我的歸宿。我熱愛客服這份工作，踏踏實(shí)實(shí)做好客服，看到客戶臉上的笑臉就是對我工作最好的肯定?，F(xiàn)在我把這一個月的工作總結(jié)如下：
第一、與時俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取。
它是理論行動的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會到，理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)水平，加強(qiáng)思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己。為公司綜合信息的成功推出貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
第二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為一名客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事情做好，不簡單”。對待工作中的每一件事都很認(rèn)真，每當(dāng)遇到復(fù)雜的瑣事，總是積極勤奮地去做；當(dāng)同事遇到困難，需要為他們打掩護(hù)時，他們可以毫無怨言地放棄休息時間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心地為他們打掩護(hù)。每當(dāng)一個公司要開展新業(yè)務(wù)的時候，總是對新業(yè)務(wù)有全面細(xì)致的了解和把握。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司的新業(yè)務(wù)全面深入發(fā)展。
在工作中，我嚴(yán)格遵循“客戶至上，服務(wù)第一”的工作理念，對客戶的詢問給予詳細(xì)解答；對于客戶反映的問題，我們會積極穩(wěn)妥的解決我們能解決的。對于我們解決不了的，會積極如實(shí)向上級匯報(bào)，爭取盡快給客戶一個答復(fù)；對于客戶提出的問題以及是否解決的問題，詳細(xì)登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效防止錯、漏、漏。
第三、經(jīng)常反思和規(guī)劃工作。
一個企業(yè)能否生存下去，取決于它的客戶對它的支持程度。這種支持情況直接受到客戶滿意度的影響，因此我們可以通過良好的服務(wù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品和有計(jì)劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。企業(yè)的目標(biāo)可以是“零投訴、無投訴”。
以上是我對上個月工作的總結(jié)，但是我知道還是有不足的地方。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中有漏洞。第二，工作創(chuàng)新不夠。第三，工作上有急躁情緒，有時有急于求成的心理。下一步要克服和改進(jìn)。
月度工作總結(jié)集篇九
自20xx年8月26日進(jìn)入某公司以來，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個特殊的大家庭。一月以來，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn)；師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上，加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任，強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測，在施工中對成本管理實(shí)施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的情況下，要確?？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強(qiáng)化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識，堅(jiān)持把安全工作放在首位，加強(qiáng)全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為××事業(yè)添磚加瓦。
不知不覺，進(jìn)入xx集團(tuán)電腦部就職已經(jīng)有接近一個月的時間了，在這段時間里最大的感覺是：我當(dāng)初的求職選擇是正確的！xx集團(tuán)是一個與我的期望相當(dāng)，甚至超越我期望的公司，集團(tuán)有壯實(shí)深厚的根基也有蓬勃爭輝的枝葉，立于其中，滿是穩(wěn)健勃發(fā)的氣息。
月度工作總結(jié)集篇十
x上半年以來，財(cái)務(wù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的積極配合下，全體財(cái)務(wù)人員共同努力，以企業(yè)效益為中心，圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)和重點(diǎn)工作，及時準(zhǔn)確完成財(cái)務(wù)核算工作，真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)。
一、認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作。嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。每月按時按質(zhì)完成憑證編制審核，按時編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時反映公司經(jīng)營狀況。實(shí)現(xiàn)了會計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
二、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營。公司財(cái)務(wù)人員按時納稅申報(bào)，及時足額交納各項(xiàng)稅款，定期與國稅地稅業(yè)務(wù)及稅務(wù)代理進(jìn)行溝通，認(rèn)真聽取對方意見和建議，確保稅務(wù)工作更快速、更有效的完成。
三、積極做好匯算清繳工作在規(guī)定的時間內(nèi)向稅務(wù)局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表，及時完成匯算清繳。報(bào)送資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
四、規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。x年公司實(shí)際業(yè)務(wù)性質(zhì)在會計(jì)核算上較上年有了很大的變化，財(cái)務(wù)部門根據(jù)變化對會計(jì)核算科目及成本中心做了相應(yīng)調(diào)整，將班組核算進(jìn)行細(xì)化設(shè)置，費(fèi)用分?jǐn)傄策M(jìn)一步細(xì)化管理，各部門的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)一步明細(xì)化，成本核算水平有了很大的提高，及時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，針對平時會計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。
五、監(jiān)督控制生產(chǎn)成本，完善成本核算。財(cái)務(wù)部門今年進(jìn)一步改進(jìn)計(jì)算每個生產(chǎn)單元的成本，完善生產(chǎn)單元的計(jì)算項(xiàng)目，根據(jù)生產(chǎn)部門提供的物料清單及相關(guān)單據(jù)，將材料消耗、人工費(fèi)、電費(fèi)、折舊等項(xiàng)目分?jǐn)偟矫總€生產(chǎn)單元，月底財(cái)務(wù)按生產(chǎn)單元、生產(chǎn)周期進(jìn)行明細(xì)核算結(jié)轉(zhuǎn)生產(chǎn)、銷售成本，使每一生產(chǎn)單元的產(chǎn)品成本更準(zhǔn)確，為下一年度銷售定價提供數(shù)據(jù)。
六、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部要求財(cái)務(wù)人員認(rèn)真做好財(cái)務(wù)常規(guī)工作，如核算每月的物資采購入庫;確認(rèn)銷售收款工作;審核每日費(fèi)用報(bào)銷、記賬和票據(jù)管理工作;及時填報(bào)會計(jì)報(bào)表資料和稅務(wù)申報(bào)資料;整理裝訂每月財(cái)務(wù)憑證等。在這最平常最繁瑣的工作中，財(cái)務(wù)人員能夠妥善處理各項(xiàng)工作，合理安排各項(xiàng)工作次序，及時為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財(cái)務(wù)的工作要求。對日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都實(shí)現(xiàn)了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。按照檔案管理制度的要求對公司財(cái)務(wù)憑證進(jìn)行整理、裝訂、歸檔，使得財(cái)務(wù)部門成為公司的信息庫。
七、合理運(yùn)用國家稅務(wù)優(yōu)惠政策。與國、地稅部門溝通協(xié)調(diào)增值稅及營業(yè)稅附加稅費(fèi)的減免、納稅申報(bào)等相關(guān)事宜，使公司在x年及時的享受到了國家增值稅及營業(yè)稅附加稅費(fèi)減免的優(yōu)惠政策。
八、根據(jù)統(tǒng)一部署和要求。我公司會計(jì)檔案保管員對需要銷毀的1995年及以前年度的會計(jì)檔案進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，并編制會計(jì)檔案銷毀清冊。
九、加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營過程管理、控制與監(jiān)督。每個季度主持并召開公司經(jīng)濟(jì)活動分析會，剖析公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的問題，為公司領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)經(jīng)營提供財(cái)務(wù)參考數(shù)據(jù)。
一、完善財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé)，明確人員各崗位的職責(zé)權(quán)限，合理分工，細(xì)化財(cái)務(wù)部各崗位的`具體工作，提高人員的專業(yè)技術(shù)水平、做好成員的團(tuán)結(jié)合作。
二、做好公司20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作以及x年度財(cái)務(wù)決算。
三、繼續(xù)做好會計(jì)核算及成本控制。強(qiáng)化班組核算，做好全年切塊費(fèi)用的控制使用，有效控制成本支出，降低成本，增加公司利潤。
四、做好資金管理及資產(chǎn)管理。通過內(nèi)部管理控制，合理籌措，統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金，加大對庫存積壓物資及不良資產(chǎn)的報(bào)廢及處置力度，積極盤活存量資產(chǎn)。
五、強(qiáng)化會計(jì)管理職能，積極參與公司經(jīng)營決策。合理開展各部門的費(fèi)用管理，稅收籌劃，收支控制，為公司領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)經(jīng)營提出合理化建議。
六、做好財(cái)務(wù)分析工作。及時利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，采用科學(xué)的分析方法，對公司的財(cái)務(wù)狀況、營運(yùn)能力和財(cái)務(wù)成果進(jìn)行分析，客觀的評價公司業(yè)績。
七、迎接審計(jì)部門十月份的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)檢查，確保檢查工作不出差錯。
月度工作總結(jié)集篇十一
今年以來，我支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總、分行xx年工作會議提出的各項(xiàng)任務(wù)和要求，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，堅(jiān)持做業(yè)務(wù)、控風(fēng)險(xiǎn)兩手抓，做數(shù)量，更注重做質(zhì)量。
（一）各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)情況。
截止3月31日，我支行各項(xiàng)存款余額xx萬元，其中：儲蓄存款xx萬元,較年初增加xx萬元；對公存款xx萬元，較年初增加xx萬元。各項(xiàng)貸款余額xx萬元，其中：公司類xx萬元，較年初增加xx萬元；零售類xx萬元，較年初增加xx萬元；貼現(xiàn)xx萬元。
（二）主要措施。
聚力、競爭力，在此全員營銷的攻勢下，一季度我行較好地完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)主要任務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“開門紅”，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。
2.“穩(wěn)大戶，增小戶，培育優(yōu)質(zhì)戶”，穩(wěn)健推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)。我支行在維護(hù)xx集團(tuán)等授信大戶的同時，由主要負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)，加強(qiáng)銀政企合作，推進(jìn)中小企業(yè)營銷。
3.全力建設(shè)理財(cái)中心，推動零售業(yè)務(wù)發(fā)展。我支行為全力推進(jìn)零售業(yè)務(wù)發(fā)展，按照總分行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，成立了支行理財(cái)中心，配備了專職理財(cái)經(jīng)理，并由支行領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)理財(cái)中心的運(yùn)營，為零售業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾和保證。
4.以車貸為契機(jī)，繼續(xù)加大個貸產(chǎn)品營銷。
6.抓好安全保衛(wèi)工作，從制度到執(zhí)行，全程監(jiān)督。
1.圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)抓營銷、促發(fā)展。
2.進(jìn)一步提升個人貸款投放面和投放量，保持個人信貸品種均衡發(fā)展。
3.繼續(xù)加強(qiáng)支行軟服務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。
4.進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。
月度工作總結(jié)集篇十二
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
（一）抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通，本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件，一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。
（二）做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人；好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”；二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
（三）認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
（一）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
（二）嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話******。接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋；接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
（三）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
（四）完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報(bào)。
（五）信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
月度工作總結(jié)集篇十三
冬的盡頭，是春的開始，新的一年新的改變，感謝支持，謝謝理解，改變從現(xiàn)在開始。
20__年已經(jīng)過去，認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會是，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高，20__年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對上年工作中的不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)：
(一)強(qiáng)化服務(wù)意識，積極處理好與業(yè)主之間的關(guān)系，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作。
(三)針對地庫車輛加大安全管理。
(四)立春已過，抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
她們不但擔(dān)負(fù)著接受業(yè)主投訴、報(bào)修工作，還擔(dān)負(fù)著隨時向主傳遞服務(wù)中心各項(xiàng)信息工程部師傅修理單元門，請大家開關(guān)單元門的時候“溫柔”對待。小區(qū)需要大家的共同努力，物業(yè)通過服務(wù)會盡力讓您的房產(chǎn)保值、增值。
不少業(yè)主反應(yīng)出地庫左右兩邊停滿車輛特別不安全，物業(yè)一直把您的話放在心里，電話等多種方式提醒那些車主，及時開會處理問題。
月度工作總結(jié)集篇十四
第三季度，某物業(yè)企業(yè)緊緊圍繞上級企業(yè)總體部署，以三基建設(shè)為契機(jī)，不斷銳意改革，實(shí)現(xiàn)管理工作跨越發(fā)展，按照上級指示精神，積極規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓安全服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，企業(yè)保持健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展的良好局面。
(一)做實(shí)“三基”工作，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
按照上級企業(yè)工作布置和要求，某物業(yè)企業(yè)把“三基”工作作為構(gòu)建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)擺在重要位置，將三基工作為總抓手，準(zhǔn)確查找問題，明確解決措施，狠抓執(zhí)行落實(shí)，以提升人員素質(zhì)、強(qiáng)化工作作風(fēng)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定和諧，保證企業(yè)持續(xù)科學(xué)發(fā)展。三季度主要以“人的基本素質(zhì)提升”為核心內(nèi)容，大力開展“三基”工作，突出團(tuán)隊(duì)精神教育;突出員工隊(duì)伍素質(zhì)提升;突出黨建思想政治工作宣傳。
一是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部會議精神，成立三基工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)三個推進(jìn)小組。在對企業(yè)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀綜合分析的基礎(chǔ)上，制定內(nèi)容詳盡的三基工作實(shí)施方案和總體安排推進(jìn)計(jì)劃表。
二是基層深入開展針對三基工作的“學(xué)精神、找差距、定措施、上水平”活動。黨支部號召觀看“三基”建設(shè)主題宣傳片，部門組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，利用近一個月時間在全企業(yè)內(nèi)部自下而上全員尋找差距、深挖細(xì)查、剖析問題，提出解決辦法。
三是組織三基工作專題會，領(lǐng)導(dǎo)組深入基層現(xiàn)場，開展以“職責(zé)明確、制度完善、管理有序、訓(xùn)練有素、工作高效、監(jiān)督有力”為主線的崗位責(zé)任制大檢查活動，摸清基層現(xiàn)狀，幫助解決問題。
四是企業(yè)倡導(dǎo)和鼓勵開展具有特色的先進(jìn)做法。在內(nèi)部，形成部門召開周工作會制度，及時傳達(dá)上級指示精神;檔案分類管理，設(shè)兼職檔案員維護(hù);重新審視崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，補(bǔ)充完善制度規(guī)范;管理人員分析工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，梳理基礎(chǔ)管理存在的癥結(jié);表彰與宣傳基層工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等。企業(yè)集中整理三基工作亮點(diǎn)，以案例點(diǎn)評下發(fā)的方式，把來自基層的好經(jīng)驗(yàn)在全企業(yè)范圍內(nèi)廣范推行。
五是加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，深入開展“五型五好班組”活動，引導(dǎo)員工“善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、用典型引路”，直觀了解目視化管理在生產(chǎn)、安全中的應(yīng)用，切實(shí)推進(jìn)企業(yè)hse管理體系。組織部分管理骨干到某地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，吸取極具借鑒意義的安全經(jīng)驗(yàn)分享，學(xué)習(xí)規(guī)范的崗位操作流程，觀摩先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)流程，達(dá)到快速提高技能的目的。多種多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，為員工提供了更多學(xué)習(xí)機(jī)會，增強(qiáng)了員工查找差距的自覺性，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時更明確了今后工作的努力方向。
(二)做細(xì)監(jiān)督檢查活動，提高服務(wù)管理水平。
為了強(qiáng)化員工責(zé)任心，提高整體服務(wù)質(zhì)量，三季度，企業(yè)加大檢查力度，嚴(yán)格監(jiān)督人員在崗、禮儀規(guī)范、內(nèi)務(wù)管理、操作規(guī)程、職責(zé)執(zhí)行等情況，確保服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
一是通過“聽、查、看、講、問”等方式監(jiān)督檢查各物業(yè)現(xiàn)場員工實(shí)際工作狀態(tài)?！奥牎?，就是聽取各崗位員工日常工作內(nèi)容及建議等匯報(bào);“查”，就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場制度規(guī)范是否完善，檔案記錄是否齊全，服務(wù)行為是否規(guī)范，工作質(zhì)量是否達(dá)標(biāo);“看”，就是查看工作環(huán)境、員工精神面貌和工作狀態(tài)，保證內(nèi)務(wù)整潔，工作熱情高;“講”，就是向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理要求，定期開展實(shí)際崗位技能培訓(xùn)工作，為基層員工講解崗位配置、具體職責(zé)、工作劃分、安全注意事項(xiàng)等等;“問”，就是檢查詢問員工對崗位職責(zé)、工作技能應(yīng)知應(yīng)會情況，了解員工掌握理解程度，調(diào)整完善制度規(guī)范，逐步形成“用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人”的有效機(jī)制，構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系，提高業(yè)務(wù)水平。
二是企業(yè)組織不定期聯(lián)合開展雙休日、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作，提高了保安工作積極性，做到“人人都在崗，崗位均有職”的良性工作體系，通過監(jiān)督檢查及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，梳理工作流程，杜絕了工作環(huán)境“臟、亂、差”，崗位輪換值班時間不明確，記錄填寫不規(guī)范，制度不健全等現(xiàn)象。通過督導(dǎo)、談話、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺性和主動性，提高工作效率和員工整體素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。
(三)做好消防安全管理工作，確保企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行。
三季度，以“提高從業(yè)人員安全素質(zhì)、強(qiáng)化安全意識”為切入點(diǎn)，以安全教育為重點(diǎn)，扎實(shí)開展了形式多樣的安全服務(wù)宣傳教育工作。
一是加大宣傳和教育培訓(xùn)工作力度。各部門召開安全會議普及消防安全知識，認(rèn)真貫徹消防安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程，增強(qiáng)消防安全意識和自防自救能力。部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真分析員工思想動態(tài)，弘揚(yáng)“消防安全時時抓”的管理理念，結(jié)合各己工作實(shí)際有針對性的開展鼓勵動員、表彰激勵、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動企業(yè)安全文化融合。
二是抓好消防安全檢查。加強(qiáng)對提供安保服務(wù)的辦公樓宇、設(shè)備用房、庫房、食堂等重點(diǎn)部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查，加大對重點(diǎn)環(huán)節(jié)的火災(zāi)隱患排查，將火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三是認(rèn)真做好隱患排查治理工作。每月開展一次消防設(shè)備設(shè)施、滅火器材、車輛、電路隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施全力整改，確保日常工作順利進(jìn)行。
四是定期組織多種形式的安全監(jiān)督檢查和專項(xiàng)大檢查，各部門組織開展經(jīng)常性的聯(lián)合安全巡查、自檢自查和重點(diǎn)和難點(diǎn)的抽查工作。結(jié)合三季度的強(qiáng)降水天氣、高溫天氣以及臺風(fēng)等氣候?yàn)?zāi)害加強(qiáng)防御措施，重視假日期間檢查工作的持續(xù)開展。五是建立安全整治長效機(jī)制。實(shí)行“邊排查，邊整治，邊探索”方式，持續(xù)改進(jìn)和完善安全管理制度，確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
(四)做精學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提升人員綜合素能三季度，采取多種培訓(xùn)形式，為企業(yè)營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
一是重視加強(qiáng)員工在職教育，采取企業(yè)級集中培訓(xùn)與部門級自選學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，把學(xué)習(xí)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。企業(yè)持續(xù)組織新入職員工按批次參加崗前培訓(xùn)，努力提升整體素質(zhì)。部門堅(jiān)持每周開展技能培訓(xùn)和崗位練兵活動，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持做到“五個有”，即有學(xué)習(xí)時間、有學(xué)習(xí)讀本、有學(xué)習(xí)紀(jì)律、有學(xué)習(xí)心得、有討論記錄，通過學(xué)習(xí)逐步提高隊(duì)伍素質(zhì)。
二是合理利用培訓(xùn)基金，制定計(jì)劃為有提升空間的員工提供赴外學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會。9月中旬，工程部選派兩名員工到北京參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進(jìn)修，以提高專業(yè)技能。
三是重點(diǎn)抓好管理層素質(zhì)教育培訓(xùn)，提高決策和管理水平。積極響應(yīng)上級企業(yè)號召，組織骨干人員參加hse體系推進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和油田企業(yè)職工幫助計(jì)劃(eap)培訓(xùn)講堂，提高管理人員職業(yè)能力和心理素質(zhì)。
通過培訓(xùn)實(shí)踐，企業(yè)不斷加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，整合行業(yè)培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)師資隊(duì)伍，創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方式，提升人員綜合能力。
三季度，通過我們積極努力，取得了一定的工作成績，但我們也清晰地認(rèn)識到在企業(yè)快速發(fā)展的同時也暴露出一些問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)精細(xì)管理能力不強(qiáng)。
管理人員對精細(xì)化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認(rèn)識，精細(xì)化管理理念不夠強(qiáng)，在有些工作上，精確意識不高，分工不明確，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一，有些工作還屬于粗放型管理模式。
(二)思想有局限、缺乏創(chuàng)新精神。
工作過于求穩(wěn)，缺乏改革勇氣，缺乏創(chuàng)新精神，僅滿足于“步子不大天天走，成績不大年年有”的思想。
(三)高素質(zhì)人才儲備不足。
近年來，高素質(zhì)人才儲備不足，成為企業(yè)大踏步發(fā)展所。
面臨的一大難題。這一問題的主要原因是在職人員基本知識水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的復(fù)合型人才成為企業(yè)發(fā)展亟待突破的瓶頸。
(四)業(yè)務(wù)拓展難度增大。
當(dāng)前，深入剖析物業(yè)行業(yè)市場，擴(kuò)大經(jīng)營開發(fā)的形勢十分嚴(yán)峻，拓展空間越來越小，我們要勇于面對困難，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，開發(fā)更多適應(yīng)市場需求的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，在宏觀形勢下，這已成企業(yè)分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、求得生存的必由之路。
月度工作總結(jié)集篇十五
完成聘用員工簽訂合同、協(xié)議的工作;假期中對各崗位檢查的工作;春節(jié)對各崗位在崗進(jìn)行員工的慰問;寒假期間的物業(yè)保障工作。
動力部：
在按質(zhì)按量完成水、電、氣供應(yīng)的保障工作和水電維修、土木零星維修工作的同時，還完成以下工作：
校管部：
在按質(zhì)按量完成校管部環(huán)衛(wèi)工作和綠化日常養(yǎng)護(hù)管理工作的同時，還完成以下的工作任務(wù)：
一、綠化：
1、完成上家屬區(qū)綠化整治工作。
2、完成年底會場布置工作。
3、完成租擺業(yè)務(wù)的盆花回收工作。
4、完成冬季施肥工作和植物修剪工作。
5、完成體育場白揚(yáng)的修枝工作。
二、環(huán)衛(wèi)：
1、清理全校衛(wèi)生死角，給全校師生員工一個清爽怡人的校園環(huán)境。
2、完成實(shí)驗(yàn)樓后面實(shí)驗(yàn)垃圾清運(yùn)工作。
物管部：
一、保證各大樓正常的教學(xué)秩序。輔助完成研究生入學(xué)考試和期末考試教室貼號的工作。完成聘用員工學(xué)習(xí)勞動合同法的工作。完成學(xué)校和總公司各會場布置工作。
二、第一教學(xué)樓舊的固定桌椅損壞數(shù)量多，利用假期配合維修人員把各教室最后一排的座椅拆除后安裝在前面座位上，使教室整齊有序，后排放上活動椅子。此次桌椅安裝共計(jì)100套。
三、開學(xué)前在各教學(xué)樓安裝完畢開水器14臺，確保學(xué)生飲用開水。
四、假期中，全體正式員工、干部都參加節(jié)日值班，盡量安排聘用員工休息。
五、各大樓加強(qiáng)假日值班力度，認(rèn)真負(fù)責(zé)巡檢，確保了各大樓的安全。
六、全體聘用員工簽訂了勞務(wù)用工協(xié)議和合同。
七、完成外審檢查工作。
物管二部：
一、完成各幢樓的日常衛(wèi)生保潔工作和日常安全值班。
二、圓滿完成總公司下達(dá)的聘用員工簽協(xié)議工作。
三、堅(jiān)持正式員工假期安全值班，寒假期間無任何安全事故發(fā)生。
四、提前做好了各幢樓的開學(xué)前準(zhǔn)備工作。
收發(fā)部：
1—2月份共收發(fā)各種郵件2348件。
保安部：
在1、2月份末發(fā)生過一次火警事故。在大年30晚上我們出動了所有的隊(duì)員加強(qiáng)煙花爆竹的管理，宣傳煙花爆竹管理?xiàng)l例，并給職工說明指定燃放煙花爆竹的地點(diǎn)。2月15日“重慶時報(bào)社”大型表彰會在我校學(xué)術(shù)中心召開，我部門負(fù)責(zé)警戒及車輛有序停放工作。春節(jié)假期溫馨提示：防火、防盜、防治安災(zāi)害事故，做好出現(xiàn)險(xiǎn)情和盜案的緊急預(yù)案。
月度工作總結(jié)集篇十六
進(jìn)入公司至今，已有_個多月的時間，回首_月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就__月的工作情景，做如下總結(jié)。
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。
總的來說_月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著__月的到來而逝去。十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信_月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色。
在這個月中我感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來，只有走好每一步，才能到達(dá)頂峰!在這個月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下。
1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。（）。
2、處理四季花城售后事宜。如更名2，17，18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好。
3、在新的一個月里我要做到以下：在接待完客戶后，總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心，積極工作;加強(qiáng)自己說話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。
為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。
如更名，2，17，18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過經(jīng)理和主管的開導(dǎo)我了解到，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好。
在接待完客戶后，總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心，積極工作;加強(qiáng)自己說話的，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。
__月即將過去，我來到興鑫房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月的時間了。感謝興鑫房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長和進(jìn)步?；仡欉^去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個學(xué)習(xí)階段。
在這段時間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單總結(jié)匯報(bào)。
一、通過20__年_月_日到20__年_月_日一周的專業(yè)知識的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識。然后舉行了考試，通過考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個月的試用。
二、在試用期間，我們很多時間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責(zé)地去做;并用心體會這種艱辛，在值班時以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達(dá)成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，通過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務(wù)。
三、在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時保持一顆積極樂觀的心態(tài)，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。
細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在興鑫房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)。
月度工作總結(jié)集篇十七
主要根據(jù)上級部門和主管的命令組織、安排、管理物流組裝，按時、按點(diǎn)完成相關(guān)工作。
完成質(zhì)量保證量高級安排的組裝、發(fā)貨任務(wù)。
轄區(qū)廣闊，沒有獨(dú)立性，5s管理困難。非本單位職責(zé)問題令人頭疼:smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應(yīng)問題、smc框架設(shè)計(jì)問題等我管理也不是，說也不是，真的很為難。
管理業(yè)務(wù)水平需要提高，要停止干燥，學(xué)會忍耐，不要惹別人生氣，做自己的分內(nèi)事，不要眼睛煩躁，不要嘴，不要腳，要和同事和睦相處。學(xué)會等待，時間不是我一個人的，是由生產(chǎn)流程中各管理者的顧客服務(wù)意識決定的。整個生產(chǎn)過程缺乏信息整合和統(tǒng)一安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定型管理目標(biāo)。追求數(shù)量沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也只是盲目流入最后的組裝工序——問題的沉積、再加工、延期發(fā)貨等?，F(xiàn)場管理也只體現(xiàn)在電話上，組織的分工脫離了減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性、分散性等決策了現(xiàn)場管理計(jì)劃的波動性。管理者的決斷性和決斷性，不要做人，不要做人。老板花錢打掃，不是讓你做問題，而是解決問題。并不是整天把上司當(dāng)作自己的箭牌。如果有什么意見的話去找總經(jīng)理是總經(jīng)理的命令。結(jié)果，上一道工序的生產(chǎn)問題還沒有解決，下一道工序必須完成生產(chǎn)任務(wù)，用老總實(shí)現(xiàn)自己無能的野心。如果沒有調(diào)查，就不要下令。有能力做好自己的生產(chǎn)和計(jì)劃，不要讓我們做重工。
1.計(jì)劃的實(shí)施控制必須加強(qiáng)，產(chǎn)產(chǎn)品和必要材料必須驗(yàn)證。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)人員加強(qiáng)對訂單所需材料的正確認(rèn)識，提高協(xié)調(diào)的目的性和可靠性。
2.注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi)。
4、熟悉工序管理的基本原則:生產(chǎn)輔助性和時間性、物資供應(yīng)配送的時間性。
1.加強(qiáng)上個月存在的問題自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、根據(jù)上司的工作命令，盡責(zé)組織物流組裝的工作，保證質(zhì)量完成上司安排的工作任務(wù)。
3.根據(jù)訂單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織其他臨時工作。
4.努力做好5s的日常工作。
5.加強(qiáng)與同事的團(tuán)結(jié)合作。
月度工作總結(jié)集篇十八
我現(xiàn)在調(diào)到財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的責(zé)任是現(xiàn)金收支、現(xiàn)金日記賬的登記和會計(jì)核對、手寫支票、工資和獎金的核對和發(fā)行?；仡欉@幾個月的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的崗位，以最快的速度和狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也藏不住。我的述職報(bào)告請大家評論，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我了解了出納的各種制度及其日常工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下，我學(xué)到了很多工作知識，最早就熟悉了這份新工作。職場上沒有高低之分，要好好工作，體現(xiàn)人生價值。同時，為了提高工作效率，平時自學(xué)計(jì)算機(jī)知識和erp出納知識和操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確快捷。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金和賬目，發(fā)現(xiàn)金額不一致，立即報(bào)告，立即處理。
2、及時回收公司各項(xiàng)收入，開具發(fā)票，及時回收現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，與銀行有關(guān)部門取得聯(lián)系，有序完成員工工資和其他應(yīng)支付的經(jīng)費(fèi)支付。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查(證明書上必須有負(fù)責(zé)人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的簽字)，不支付不符合手續(xù)的證明書。
1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備必要的財(cái)務(wù)相關(guān)資料，為接受審計(jì)部門檢查我公司會計(jì)情況，做前期自我審計(jì)，統(tǒng)計(jì)檢查中可能發(fā)生的問題，提交領(lǐng)導(dǎo)審計(jì)。在工作中，我忠于職守，竭盡全力，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
一、學(xué)習(xí)不夠。目前，基于信息技術(shù)的會計(jì)軟件的應(yīng)用和理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新工作。
二、對于以上問題，今后的努力方向如下。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事提高分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，明年取得會計(jì)就業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月里，我努力工作，得到了回報(bào)。人到中年，以認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中認(rèn)真的執(zhí)行制度是我們的優(yōu)勢。我堅(jiān)持要求自己慎重對待工作，把握工作中財(cái)務(wù)人員應(yīng)掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員，特別需要在制度和人情之間把握節(jié)制，不能違反規(guī)章制度和世故人情。只有不斷提高業(yè)務(wù)水平，工作才能順利進(jìn)行。在即將到來的2011年，我會揚(yáng)長避短，更好地完成自己的工作。
月度工作總結(jié)集篇十九
p在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧__年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說：間于天地之間，莫貴于人。員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為__年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
人事行政工作目標(biāo)：
人員當(dāng)月流動率小于5%。
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。
人員招聘到崗率達(dá)到98%。
員工生活滿意度達(dá)到90%。
1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性。績效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn)，制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到100%業(yè)主第一。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報(bào)告統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動、團(tuán)隊(duì)活動。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴(yán)格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮的使用效能。
工作思路：
強(qiáng)調(diào)成本控制意識和成本管理程序；
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程；
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化；
強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于90%；
服務(wù)綜合及時率不低于85%；
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100%；
月度工作總結(jié)集篇二十
一、隊(duì)伍組建：
根據(jù)____小區(qū)目前所管轄面積，暫定人員編制為：二十人。
為了提升我們工作人員的綜合素質(zhì)，給業(yè)主提供高檔次、貼身管家式服務(wù)，打造____物業(yè)品牌形象，在新員工入職之初，便依據(jù)前期制定的培訓(xùn)計(jì)劃對各崗位新員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。除此之外，我們特向當(dāng)?shù)刂飿I(yè)公司聘請講師為員工培訓(xùn)。
為規(guī)范我們的物業(yè)管理行為，建立健全了入伙、裝修等工作流程，并編制了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《臨時管理規(guī)約》、《房屋裝飾裝飾修服務(wù)協(xié)議》、《物業(yè)服務(wù)公示欄》及一系列物業(yè)常用工作表格記錄等。為業(yè)主入伙及日后物業(yè)工作開展做好了充分的前期準(zhǔn)備。
自十一月中旬，物業(yè)公司已正式接管小區(qū)安保工作。目前已針對小區(qū)現(xiàn)狀制定了一系列的保安、保潔臨時管理方案。
小區(qū)已安裝可用監(jiān)視器三十余個，對小區(qū)主出入口及重點(diǎn)部位已實(shí)行全方位監(jiān)控。目前現(xiàn)正根據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀布設(shè)其他監(jiān)視器。
小區(qū)主出入口道閘系統(tǒng)安裝調(diào)試，現(xiàn)已正式投入使用。
配合開發(fā)部對即將交付房屋進(jìn)行驗(yàn)收，接管部分房屋鑰匙。
十二月份工作計(jì)劃：
二、為已達(dá)到交房條件的業(yè)主辦理入伙手續(xù);跟蹤驗(yàn)房問題的整改維修;。
三、建立健全業(yè)主檔案;。
五、加強(qiáng)員工培訓(xùn);。
六、與供電供水部門協(xié)商水電費(fèi)繳納方式并辦理相關(guān)手續(xù);。
七、跟蹤監(jiān)控設(shè)備安裝調(diào)試;。
八、制定防雪預(yù)案、準(zhǔn)備掃雪物資;。
九、進(jìn)行保安、保潔日常管理。
月度工作總結(jié)集篇二十一
雖然我的職務(wù)只是一名客房部領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
月度工作總結(jié)集篇二十二
轉(zhuǎn)瞬間，20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。
回首20__年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
在20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
利用每周五的客服部例會時間，加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對服務(wù)理念的認(rèn)識更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，日接待各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開展、區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
如期完成區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)-----區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了超市、藥店項(xiàng)目。
在月份，完成了#、#的收樓工作;同時，又完成了部分區(qū)回遷樓(#--1、2單元)收樓工作。
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)門及區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的.建議。
總之，在20__年的工作基礎(chǔ)上，明年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。