2023年辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃（通用20篇）

    通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以更好地掌控自己的時(shí)間，避免拖延和缺乏條理。要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和調(diào)整，做好應(yīng)對(duì)不確定因素的準(zhǔn)備。下面是一些制定計(jì)劃時(shí)常用的工具和方法，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍?shí)用的幫助。
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇一
    回顧20**全年工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)今年的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20**工作情況總結(jié)如下：
    辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
    1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司************。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
    2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)作為企業(yè)，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
    3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門(mén)如，又到花園、花園、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
    4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
    7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
    由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
    在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
    第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。
    第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇二
    人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已。轉(zhuǎn)眼20**即將告一段落，回顧這一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，求真務(wù)實(shí)，忘我奉獻(xiàn)，以飽滿(mǎn)的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要事跡介紹如下：
    辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，資質(zhì)申報(bào)、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落。
    1、建章立制，狠抓落實(shí)，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。自我擔(dān)任辦公室主任以來(lái)，我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理落實(shí)辦公室行政制度，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車(chē)輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作都能?chē)?yán)格按規(guī)范落實(shí)，辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個(gè)新的臺(tái)階。
    2、重配合、善協(xié)調(diào)，保障設(shè)計(jì)院整體工作有序開(kāi)展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等院外部門(mén)的具體事務(wù)中，積極匯報(bào)、溝通，爭(zhēng)取支持，使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時(shí)，帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門(mén)遇到的具體問(wèn)題，起到潤(rùn)滑劑的作用，使各項(xiàng)工作有序、高效運(yùn)行。
    3、狠抓行政事務(wù)及時(shí)辦理，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉(cāng)庫(kù)管理、文件報(bào)刊收發(fā)及會(huì)議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真。在辦公用品的購(gòu)置和領(lǐng)用上，能夠嚴(yán)格審批，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費(fèi)。
    4、積極做好資質(zhì)的維護(hù)工作，全力保障各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。在資質(zhì)工作上，我嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)對(duì)工程設(shè)計(jì)甲、乙級(jí)資質(zhì)進(jìn)行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實(shí)際企業(yè)體制，對(duì)工程咨詢(xún)咨詢(xún)資質(zhì)進(jìn)行變更，現(xiàn)處于上報(bào)審核狀態(tài)。
    本年10月，按照院里安排，我調(diào)任市場(chǎng)部部長(zhǎng)。自上任以來(lái)，面對(duì)新的工作，我大力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行部門(mén)員工合理分工，對(duì)我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔，并結(jié)合結(jié)合自身?xiàng)l件，分析市場(chǎng)，收集市場(chǎng)情報(bào)，并對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督及管理，為各所進(jìn)行費(fèi)用分配，真正發(fā)揮市場(chǎng)部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自身會(huì)與院要求有一定的距離，平時(shí)注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細(xì)致;第二，管理水平仍需進(jìn)一步提高;第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
    在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到。
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
    2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
    3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
    4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇三
    綜合辦公室是綜合管理部門(mén)，，同時(shí)也是重要的形象窗口之一，擔(dān)負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任，下面是小編搜集整理的綜合辦公室。
    及明年。
    工作計(jì)劃。
    歡迎閱讀。
    綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購(gòu)管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購(gòu)工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。
    過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為2019年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20201x年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
    20201x年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
    根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《。
    規(guī)章制度。
    匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
    對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
    201x年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
    人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，201x年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
    201x年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
    201x年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
    由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，201x年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
    采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
    20201x年度綜合辦公室采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。
    綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。
    2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
    3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
    4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
    5、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
    這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。20201x年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2019年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
    2019年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
    20201x年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。2019年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。2019年，綜合辦公室在20201x年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
    企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，2019年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。
    同時(shí)，20201x年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。2019年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。
    走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
    201x年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門(mén)同事的協(xié)助和配合下，辦公室全體人員認(rèn)真履行職責(zé)，各項(xiàng)工作均取得一定進(jìn)展，部門(mén)綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
    類(lèi)對(duì)外聯(lián)系與接待等日常管理工作，做好各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
    (1)全年共接收公司各部門(mén)會(huì)議紀(jì)要60份，全部及時(shí)呈送總經(jīng)理簽字后下發(fā)至各部門(mén)。
    (2)嚴(yán)格出車(chē)管理，滿(mǎn)足了各項(xiàng)用車(chē)需求，未出任何差錯(cuò)。
    (3)圓滿(mǎn)完成了公司各類(lèi)招待和接待任務(wù)。
    (4)合理安排采購(gòu)計(jì)劃，完成了公司各項(xiàng)采購(gòu)工作。
    (5)結(jié)合衛(wèi)生港復(fù)審工作，加強(qiáng)對(duì)食堂采購(gòu)、用餐環(huán)境秩序的管理：健全食堂索證管理，做到保質(zhì)保量;加強(qiáng)衛(wèi)生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關(guān)媒介管理工作;努力提高辦公區(qū)環(huán)境質(zhì)量,對(duì)食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)改造與更新。
    2、做好了各級(jí)來(lái)文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，201x年共收到各級(jí)監(jiān)管部門(mén)文件90份，全部做到有批復(fù)、有落實(shí)、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好了各項(xiàng)文件起草及總結(jié)、匯報(bào)和計(jì)劃等撰寫(xiě)工作。
    3、做好了公司各類(lèi)資證的換證審核工作。港口保安符合證書(shū)換證因延期原因，尚未完成。
    4、按照公司教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作計(jì)劃及時(shí)落實(shí)了相應(yīng)工作;做好了公司各類(lèi)人員的從業(yè)資證的培訓(xùn)申報(bào)和換領(lǐng)證工作;對(duì)內(nèi)開(kāi)展評(píng)優(yōu)評(píng)先進(jìn)、知識(shí)競(jìng)賽等宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，做好了相關(guān)活動(dòng)的服務(wù)工作;定期對(duì)公司宣傳欄進(jìn)行更新，不斷豐富宣傳欄內(nèi)容，使之具備實(shí)用性。
    5、做好人事管理工作，為公司招錄合格人才，滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需要。
    (1)根據(jù)需要，積極參加招聘會(huì)，為公司招錄合格人才，全年共參加招聘會(huì)10次，為公司招得9名合格員工，公司目前在崗人員51人。
    (2)與員工簽訂或續(xù)簽勞動(dòng)合同，為相關(guān)職工辦理社保及退保手續(xù)。
    (3)加強(qiáng)考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放。
    6、按照公司《文件檔案管理制度》規(guī)范文件檔案管理。
    7、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，杜絕了證照不全的車(chē)輛入庫(kù)提貨和超載現(xiàn)象，杜絕了違禁物品進(jìn)入庫(kù)區(qū);督促門(mén)衛(wèi)人員提高服務(wù)意識(shí)，提升企業(yè)形象。
    8、做好了行政值班及各類(lèi)節(jié)日期間的工作安排，保障公司運(yùn)營(yíng)安全。
    9、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生管理工作，組織職工進(jìn)行體檢，完善職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護(hù)臺(tái)賬，落實(shí)職業(yè)危害告知等職業(yè)病防治工作，有效保護(hù)職工健康;做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期組織各部門(mén)對(duì)庫(kù)區(qū)環(huán)境進(jìn)行清理。
    10、與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運(yùn)營(yíng);201x年簽訂了固廢物處理、鼠密度監(jiān)測(cè)、污水處理、垃圾清運(yùn)、餐廚廢處理等協(xié)議。
    11、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
    (1)與各級(jí)員工簽訂了201x年各崗位安全責(zé)任書(shū)。
    (2)按照安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)提出的要求，完成了對(duì)《公司安全生產(chǎn)。
    應(yīng)急預(yù)案。
    》、《公司安全管理制度》等規(guī)范性文件的修訂，并組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審。
    (3)配合安環(huán)部完成了對(duì)庫(kù)區(qū)部分管線的防腐除銹工作。
    (4)擬定安全月。
    活動(dòng)方案。
    并組織實(shí)施，對(duì)相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)上報(bào)。
    (5)完成了對(duì)公司電話(huà)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的續(xù)約工作,降低了相關(guān)成本。
    (6)按照有關(guān)部門(mén)要求，對(duì)庫(kù)區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)進(jìn)行更換。
    201x年，辦公室工作做了不少，但與往年工作相比，并沒(méi)有真正稱(chēng)得上亮點(diǎn)的工作，其中改變最為明顯的是庫(kù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。今年，為有效解決庫(kù)區(qū)環(huán)境雜草叢生的問(wèn)題，辦公室采取先進(jìn)行藥物抑制，再進(jìn)行清理的工作方法，從入春開(kāi)始，每2個(gè)月組織各部門(mén)進(jìn)行一次庫(kù)區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)，徹底改變了往年庫(kù)區(qū)臟、亂等現(xiàn)象，既美化了庫(kù)區(qū)環(huán)境，又在庫(kù)區(qū)環(huán)境整治過(guò)程中，加強(qiáng)了各部門(mén)的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)配合，各部門(mén)人員責(zé)任心也得到了提高。
    1、行政檢查工作還需進(jìn)一步完善，201x年針對(duì)各部門(mén)工作計(jì)劃落實(shí)情況、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進(jìn)行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查，將行政檢查和監(jiān)督職能落實(shí)到位。
    2、對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用匯總?cè)狈Ψ治觯?01x年對(duì)部門(mén)各項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算及使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析，為制定工作計(jì)劃及目標(biāo)提高有力的依據(jù)。
    3、人事工作方面，201x年需加強(qiáng)公司人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)工作，避免出現(xiàn)某些環(huán)節(jié)人員流動(dòng)后斷層的現(xiàn)象,為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ);針對(duì)各級(jí)各類(lèi)員工工作中存在的素質(zhì)能力和專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行調(diào)查分析并提出解決方案，提供對(duì)員工的招聘、錄用、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲和晉升的判斷依據(jù)，積極促進(jìn)員工成長(zhǎng)，避免出現(xiàn)崗位流動(dòng)太過(guò)頻繁，影響工作的情況。
    4、在員工關(guān)系方面，需進(jìn)一步豐富員工活動(dòng)，201x年辦公室計(jì)劃除定期組織會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)外，將定期組織包餛飩、相關(guān)人員聚會(huì)等活動(dòng)促進(jìn)員工相互交流溝通，融洽員工相互關(guān)系;企業(yè)文化建設(shè)這一塊，重點(diǎn)放在打造團(tuán)隊(duì)凝聚力方面，盡量了解員工需求，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點(diǎn)，努力調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工歸屬感。
    (1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執(zhí)行率，培養(yǎng)員工。
    工作計(jì)劃性和責(zé)任心，切實(shí)降低相關(guān)成本，體現(xiàn)管理效益，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    (2)人事工作方面做到滿(mǎn)足崗位需求、保證人才儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘;。
    加強(qiáng)培養(yǎng)員工凝聚力與忠誠(chéng)度，完善公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)。
    (3)后勤保障方面做到調(diào)動(dòng)和配置最合理的后勤資源滿(mǎn)足員工吃住、
    生產(chǎn)生活需求，并不斷提高公司環(huán)境質(zhì)量。
    (1)做到在保障各項(xiàng)工作任務(wù)完成的情況下，公司各項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)同比下降5個(gè)百分點(diǎn)(車(chē)輛費(fèi)用、寬帶電話(huà)、辦公耗材等)，行政執(zhí)行檢查完成率100%。
    實(shí)施保障：對(duì)各項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)預(yù)算及使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析，對(duì)各部門(mén)每周收發(fā)工作計(jì)劃單，對(duì)照各項(xiàng)工作計(jì)劃定期檢查執(zhí)行情況。
    (2)做到在保障公司運(yùn)營(yíng)情況下，公司正式員工流動(dòng)率控制在15%以下，職工續(xù)約留用率大于90%，招聘員工計(jì)劃完成率大于85%，本部門(mén)人員流動(dòng)率控制在5%以下，職工留用率大于95%。
    實(shí)施保障：針對(duì)各崗位員工工作中存在的素質(zhì)能力和專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行調(diào)查分析并制定崗位說(shuō)明書(shū)，按照崗位說(shuō)明書(shū)對(duì)相關(guān)崗位采取招聘、錄用、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等管理措施;加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工活動(dòng)，促進(jìn)員工溝通交流，融洽相互關(guān)系，了解摸清員工需求，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揚(yáng)員工閃亮點(diǎn)，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高員工歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝聚力;做好人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)工作，積極促進(jìn)員工成長(zhǎng)，為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ)。
    (3)做好車(chē)輛、采購(gòu)、食堂、衛(wèi)生、通訊、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)等管理工作。做到在滿(mǎn)足公司各項(xiàng)后勤需求的情況下，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠，有效減少浪費(fèi)，為職工提供良好工作、生活環(huán)境。
    1、在201x年度工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好公司會(huì)議管理、活動(dòng)管理、后勤管理、各類(lèi)對(duì)外聯(lián)系及接待等日常管理工作，做好各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
    2、做好各級(jí)來(lái)文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，做到有批復(fù)、有落實(shí)、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好文件起草及總結(jié)、匯報(bào)和計(jì)劃等撰寫(xiě)工作;及時(shí)與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運(yùn)營(yíng)。
    3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，按照公司教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作計(jì)劃落實(shí)相應(yīng)工作;根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn);做好公司各類(lèi)資證的換證審核工作。
    4、進(jìn)一步做好人事管理及文件檔案管理工作;規(guī)范來(lái)往文件的接收、發(fā)放、歸檔及檔案的借閱等工作，做到便于查詢(xún)、便于管理。
    5、進(jìn)一步加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)人員管理，加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)卡口管理工作;要求門(mén)衛(wèi)人員在按要求做好監(jiān)管工作的同時(shí)，提高服務(wù)意識(shí)，提升企業(yè)形象。
    6、做好行政值班及各類(lèi)節(jié)日期間的工作安排，確保公司運(yùn)營(yíng)安全。
    7、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生管理，落實(shí)各項(xiàng)職業(yè)病防治工作，保護(hù)職工健康。
    8、加強(qiáng)制度管理，定期落實(shí)對(duì)制度規(guī)范執(zhí)行情況的核查及管理工作。
    9、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
    新的一年已經(jīng)來(lái)到，201x年的成敗得失已是過(guò)往，辦公室將針對(duì)201x年工作中的亮點(diǎn)繼續(xù)保持和加強(qiáng)，針對(duì)工作中不足將進(jìn)行針對(duì)性的完善與改進(jìn)，做好201x年度的行政后勤與人事工作。
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇四
    綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購(gòu)管理等，綜合辦公室年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購(gòu)工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下。
    1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
    2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度。
    根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
    對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
    綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
    1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
    3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放。
    送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
    4、做到合法用工，完善。
    勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶(hù)、轉(zhuǎn)出工作。
    1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
    由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
    5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法。
    采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。
    附送：
    綜合辦公室的自我評(píng)價(jià)例文。
    綜合辦公室的自我評(píng)價(jià)例文。
    念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們的主要做法是：
    堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。辦公室作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，在其工作過(guò)程中，如何落實(shí)“xxxx”的重要思想，堅(jiān)持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅(jiān)持以民為本，很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一。在干實(shí)上要提高層次，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位，而且更主要的應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺(jué)地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實(shí)踐當(dāng)中去，在吃透上情的同時(shí)，更加注重深入體察并準(zhǔn)確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意?；谶@種認(rèn)識(shí)，我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持做到了四個(gè)增強(qiáng)：
    一是堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動(dòng)關(guān)注基層和機(jī)關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動(dòng)工作開(kāi)展的過(guò)程，實(shí)際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過(guò)程。在工作實(shí)踐中，我們針對(duì)行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題和職工關(guān)心的熱門(mén)話(huà)題，有見(jiàn)解的提出建議和意見(jiàn)，通過(guò)各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見(jiàn)、有所作為的同時(shí)，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么、做什么;職工需要什么、反對(duì)什么，并根據(jù)上級(jí)的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見(jiàn)和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
    二是在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素?？朔卸杷枷耄J意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。
    今年以來(lái)，我們積極主動(dòng)的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗(yàn)做法和相關(guān)信息，加工整理，及時(shí)在全區(qū)推廣，以促進(jìn)工作的整體推進(jìn)。截止到目前，共編發(fā)政務(wù)信息53期。其中，總結(jié)編發(fā)的在“一價(jià)制”試行過(guò)程中成功縣市的做法，有力地帶動(dòng)了“大訪銷(xiāo)、大配送”和“一價(jià)制”經(jīng)營(yíng)運(yùn)行模式的推廣，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇五
    綜合辦公室年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃-企管部、辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、協(xié)調(diào)調(diào)度管理等。工作雖然繁雜瑣碎企管部、辦公室四名人員各司其職，分管行政、人事、協(xié)調(diào)調(diào)度工作，人員雖然很少，企管部、辦公室人員卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。
    過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為2012年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將2011年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
    一、綜合辦公室行政管理工作：1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作2008年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
    人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，08年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶(hù)、轉(zhuǎn)出工作08年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
    綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。
    四、成績(jī)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。5、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。2008年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2009年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作09年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
    三、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行2008年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。2009年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。2009年，綜合辦公室在2008年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
    四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
    ;....企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。同時(shí)，2008年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。
    五、完善09年各類(lèi)物品的采購(gòu)招標(biāo)工作。
    走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
    以上總結(jié)計(jì)劃妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示！篇2：綜合辦公室2011年工作總結(jié)兼2012年計(jì)劃綜合辦公室2011年度工作總結(jié)兼2012年工作計(jì)劃2011年是集團(tuán)公司發(fā)展取得突破性進(jìn)展的一年，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。作為集團(tuán)公司的綜合職能部門(mén)，綜合辦公室在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他部門(mén)和各分公司的協(xié)作下，全體同事團(tuán)結(jié)一致，努力工作，從適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)的工作要求出發(fā)，較好地完成了建章立制、企業(yè)宣傳、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為各部門(mén)提供行政服務(wù)、加強(qiáng)制度管理等方面做出了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，基本完成了部門(mén)責(zé)任目標(biāo)。現(xiàn)將2011年度工作總結(jié)如下：一、2011年工作回顧2011年對(duì)于我們公司來(lái)講，由于發(fā)展重心向中藥制藥轉(zhuǎn)移，變化形勢(shì)大，綜合辦公室緊緊圍繞集團(tuán)公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)工作職責(zé)和集團(tuán)公司2011目標(biāo)方針計(jì)劃，以建章立制、后勤管理等工作為中心，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
    （一）日常主要工作1、加強(qiáng)部門(mén)管理，落實(shí)崗位責(zé)任。經(jīng)過(guò)2011年上半年的工作梳理，綜合辦公室已基本形成一套系統(tǒng)、規(guī)范地管理模式和工作流程，但隨著集團(tuán)公司總部搬遷至城區(qū)，新辦公樓工程開(kāi)工以及藥廠業(yè)務(wù)的納入，辦公室所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完成辦公室工作，落實(shí)公司董事會(huì)各項(xiàng)工作任務(wù)，辦公室繼續(xù)從建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度著手，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門(mén)人員管理。每月作出工作總結(jié)，梳理個(gè)人月度工作，及時(shí)糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責(zé)，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞辦公室部門(mén)工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項(xiàng)工作井然有序。2、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。2011年綜合辦在做好服務(wù)工作的同時(shí)，不斷提高辦文、辦會(huì)、辦事工作水平，推動(dòng)規(guī)范有序的運(yùn)作，提高工作質(zhì)量和效率。一是從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文書(shū)工作。不論是公司內(nèi)部文件還是對(duì)外發(fā)文，從起草到印發(fā)，辦公室都是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)。2011年1月至12月，按照集團(tuán)公司要求共起草申請(qǐng)、報(bào)告16份；撰寫(xiě)各類(lèi)綜合性文件40份；撰寫(xiě)對(duì)外發(fā)文15份；填報(bào)外部收文22份。二是謹(jǐn)小慎微，不斷提高會(huì)務(wù)服務(wù)水平。一年來(lái)，公司召開(kāi)的會(huì)議無(wú)論其規(guī)模大小、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到準(zhǔn)備充分，服務(wù)到位。對(duì)公司的對(duì)外會(huì)議及餐飲接待，及時(shí)按照通知要求做好預(yù)定工作，組織工作有條不紊。三是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，提高辦事效率。一年來(lái)，辦公室堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，提高效率，扎實(shí)工作，努力把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門(mén)、職工要求的事辦好、辦實(shí)。3、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件打復(fù)印、整理、歸檔工作。綜合辦公室認(rèn)真對(duì)待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的打印、復(fù)印、整理、存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳;....遞。2011年全年共下發(fā)東方（常）字文件23份，東方（黨）字文件4份，東方（工）字文件2份，會(huì)議紀(jì)要6份；打印各種材料共用b5紙89張，a4紙6635張，a3紙269張；復(fù)印各種材料共用b5紙86張，a4紙17779張，a3紙549張。檔案管理方面，除完成收集、整理、登記工作中需歸檔的信息資料，協(xié)助檔案查閱人員完成檔案查找利用工作外，還整理完善了收文登記臺(tái)帳以及借閱檔案登記臺(tái)帳，以及財(cái)務(wù)部交存檔案室的各種財(cái)務(wù)報(bào)表。4、繼續(xù)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)集團(tuán)公司辦公地點(diǎn)遷移及工作重心向藥廠轉(zhuǎn)移的實(shí)際情況，綜合辦按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求相繼完善了《集團(tuán)辦公室工作管理制度》、《文印室管理制度》，并根據(jù)實(shí)際需要擬定《籌建指揮部員工行為規(guī)范暫行規(guī)定》、《籌建指揮部員工簽到請(qǐng)假暫行規(guī)定》、《籌建指揮部安全保衛(wèi)暫行規(guī)定》、《籌建指揮部衛(wèi)生管理暫行規(guī)定》、《籌建指揮部員工就餐暫行規(guī)定》、《籌建指揮部值班暫行規(guī)定》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。
    （二）后勤管理。
    1、食堂管理：集團(tuán)公司每天就餐人數(shù)在20人左右。在只有。
    一名炊事員的情況下，綜合辦非常重視食堂管理，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，在食堂安全衛(wèi)生管理和合理安排飲食方面做了大量的工作。在食品衛(wèi)生安全方面，積極負(fù)責(zé)，時(shí)刻與炊事員溝通聯(lián)系，關(guān)注當(dāng)前食品安全及食堂衛(wèi)生工作所需，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。在菜譜的安排方面，有計(jì)劃地制定每天的菜譜，葷素合理搭配，花樣不斷翻新。在特殊節(jié)日進(jìn)行集體就餐，豐富職工飲食。在節(jié)約成本方面，嚴(yán)格按照伙食標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在不超標(biāo)準(zhǔn)的情況下，保證飯菜營(yíng)養(yǎng)充足。2、衛(wèi)生管理：環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)單位的外在形象，反映了公司職工的精神面貌和衛(wèi)生習(xí)慣。綜合辦致力于打造一個(gè)優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境為目標(biāo)，嚴(yán)格要求保潔員的工作職責(zé)，并不斷健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度。除由保潔員按職責(zé)要求進(jìn)行日常打掃外，綜合辦將公司辦公樓為各部門(mén)劃分出了打掃區(qū)域，要求各部門(mén)定期進(jìn)行大掃除，徹底清除衛(wèi)生死角，并進(jìn)行監(jiān)督檢查。
    3、安全保衛(wèi)管理：安全保衛(wèi)工作對(duì)于維護(hù)企業(yè)外部的治安秩序、維護(hù)企業(yè)工作的有序開(kāi)展具有重要意義。綜合辦著重做好，明確其工作細(xì)則，強(qiáng)化對(duì)安保人員的管理，對(duì)值班記錄進(jìn)行定期或不定期檢查。加強(qiáng)安保人員對(duì)車(chē)輛出入的檢查，要求安保人員對(duì)外來(lái)訪客出入必須進(jìn)行登記，對(duì)辦公區(qū)域定時(shí)進(jìn)行巡視，定期檢查消防設(shè)施，確保公司安全防衛(wèi)。
    二、存在的問(wèn)題。
    一年來(lái)，辦公室在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對(duì)照部門(mén)職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距?；仡?011年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：1、辦公室真正從事秘書(shū)工作和公司機(jī)關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員僅有2人。所有文件、文稿的起草以及公司機(jī)關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān)，因而沒(méi)有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會(huì)顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理，有些該辦好的事情只能基本完成。
    2、工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率亟待進(jìn)一步提高，在公司辦公事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)。
    3、因?yàn)槊τ谌粘Ｊ聞?wù)，了解分公司情況不多，對(duì)整個(gè)集團(tuán)公司的運(yùn)行狀況掌握不夠，沒(méi)有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見(jiàn)和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。4、為分公司及各部門(mén)服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室內(nèi)部建設(shè)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
    年工作計(jì)劃2014年上半年，綜合部的工作按照強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理的總體要求，圍繞“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的思路開(kāi)展工作，通過(guò)部門(mén)員工的共同努力，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)、工作業(yè)績(jī)新突破。
    一、上半年部門(mén)履職情況。
    2014年上半年，綜合部將重心工作主要六在行政管理和人力資源管理方面。
    一是建立和完善月報(bào)、工作記錄管理制度，以點(diǎn)帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應(yīng)用，努力推動(dòng)管理制度化的進(jìn)程。
    二是完善員工作業(yè)控制程序，規(guī)范員工工作行為；三是完善培訓(xùn)制度來(lái)推動(dòng)培訓(xùn)體系建設(shè)，達(dá)到提高培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)人才的目的。在教育培訓(xùn)中注重員工的專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)的提升，規(guī)范培訓(xùn)程序，建立和完善培訓(xùn)機(jī)制，嚴(yán)抓培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果。
    六是建立了獎(jiǎng)懲制度來(lái)規(guī)范員工管理，激勵(lì)員工上進(jìn)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任心；
    七善評(píng)優(yōu)細(xì)則來(lái)評(píng)估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立公司人才標(biāo)桿；
    八是修訂了門(mén)衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來(lái)規(guī)范后勤工作與服務(wù)，保證了公司內(nèi)部的安全與和諧。
    九是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，突出抓重點(diǎn)、抓典型，樹(shù)立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵(lì)員工上進(jìn)，加強(qiáng)分公司與員工的交流與團(tuán)結(jié)，正確引導(dǎo)員工與公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一奮斗目標(biāo)。
    十是精細(xì)成本控制，改善分公司基本面貌與員工工作和生活環(huán)境，提升公司價(jià)值影響力。
    二、上半年存在的問(wèn)題。
    一是活動(dòng)投入不夠，提高活動(dòng)的效果不明顯；
    二是后勤建設(shè)、改善公司形象方面有待提升；
    三是員工娛樂(lè)、休閑場(chǎng)地與豐富員工生活的力度不夠；四是控制成本開(kāi)支還有空間；五是員工安全教育與防范有待加強(qiáng)。
    上述存在的問(wèn)題需要在下半年解決和改善。
    綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，切;....實(shí)加強(qiáng)了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：
    弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極爭(zhēng)取、融合各方面有力因素為分公司的發(fā)展服務(wù)；
    四是重點(diǎn)加強(qiáng)與移動(dòng)公司的溝通協(xié)調(diào)。3．進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明確。4．積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。6．強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。
    堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，在后勤。
    保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”：
    二是對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外接待相結(jié)合。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。
    要做好對(duì)外接待工作。
    要加強(qiáng)對(duì)分公司各種物資材料的科學(xué)規(guī)范管理；
    要加大對(duì)辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車(chē)輛使用費(fèi)和其他業(yè)務(wù)費(fèi)使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保分公司2014年全年財(cái)務(wù)成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7．不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。
    做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體綜合部人員通過(guò)各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、十八屆三中全會(huì)精神，使政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高；8．樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。篇4：2015年綜合部辦公室工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃2015年綜合部辦公室工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃2015年，綜合部的工作按照強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理的總體要求，圍繞“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的思路開(kāi)展工作，通過(guò)部門(mén)員工的共同努力，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)、工作業(yè)績(jī)新突破。
    一、2015年部門(mén)履職情況。
    2015年，綜合部將重心工作主要六在行政管理和人力資源管理方面。一是建立和完善月報(bào)、工作記錄管理制度，以點(diǎn)帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應(yīng)用，努力推動(dòng)管理制度化的進(jìn)程。
    二是完善員工作業(yè)控制程序，規(guī)范員工工作行為；
    三是完善培訓(xùn)制度來(lái)推動(dòng)培訓(xùn)體系建設(shè)，達(dá)到提高培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)人才的目的。在教育培訓(xùn);....中注重員工的專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)的提升，規(guī)范培訓(xùn)程序，建立和完善培訓(xùn)機(jī)制，嚴(yán)抓培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果。
    四是完善人事控制程序來(lái)規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作；
    五是完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住。
    人才，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；
    六是建立了獎(jiǎng)懲制度來(lái)規(guī)范員工管理，激勵(lì)員工上進(jìn)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任心；
    七善評(píng)優(yōu)細(xì)則來(lái)評(píng)估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立公司人才標(biāo)桿；
    八是修訂了門(mén)衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來(lái)規(guī)范后勤工作與服務(wù)，保證了公司內(nèi)部的安全與和諧。
    九是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，突出抓重點(diǎn)、抓典型，樹(shù)立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵(lì)員工上進(jìn)，加強(qiáng)分公司與員工的交流與團(tuán)結(jié)，正確引導(dǎo)員工與公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一奮斗目標(biāo)。
    十是精細(xì)成本控制，改善分公司基本面貌與員工工作和生活環(huán)境，提升公司價(jià)值影響力。
    二、2015年存在的問(wèn)題。
    一是活動(dòng)投入不夠，提高活動(dòng)的效果不明顯；
    二是后勤建設(shè)、改善公司形象方面有待提升；
    三是員工娛樂(lè)、休閑場(chǎng)地與豐富員工生活的力度不夠；四是控制成本開(kāi)支還有空間；五是員工安全教育與防范有待加強(qiáng)。
    上述存在的問(wèn)題需要在下半年解決和改善。
    三、2016年工作思路2016年，綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理、信息調(diào)研、增強(qiáng)辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：1．進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。2．進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力，對(duì)于關(guān)系公分司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。3.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，營(yíng)造良好的內(nèi)外部工作環(huán)境綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：
    四是重點(diǎn)加強(qiáng)與移動(dòng)公司的溝通協(xié)調(diào)。3．進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使分公司管理理;....念、管理思路更加明確。4．積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。6．強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。
    堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，在后勤保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”：
    二是對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外接待相結(jié)合。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。
    要做好對(duì)外接待工作。
    要加強(qiáng)對(duì)分公司各種物資材料的科學(xué)規(guī)范管理；
    要加大對(duì)辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車(chē)輛使用費(fèi)和其他業(yè)務(wù)費(fèi)使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保分公司2016年全年財(cái)務(wù)成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7．不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。
    8．樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。
    及2014年工作思路。
    綜合辦公室的主要工作就是“三辦”。“三辦”，一言以蔽之，即：辦文、辦會(huì)、辦事。具體來(lái)說(shuō)，辦文要真誠(chéng)，辦會(huì)要細(xì)致，辦事要規(guī)矩。一直以來(lái)，綜合辦公室全體人員緊緊立足本職工作，認(rèn)真落實(shí)“三辦”要求，切實(shí)做到“管理上水平、素質(zhì)上臺(tái)階、精神上層次、工作出業(yè)績(jī)”。
    1、真誠(chéng)為根，利索辦文。辦文是辦公室的重要職能。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)外交流日益增多，新環(huán)境、新形勢(shì)，對(duì)公文的寫(xiě)作也提出了新的要求。但無(wú)論外部千變?nèi)f化，在行文中，我們始終堅(jiān)持用“真誠(chéng)”二字作為立文之本，圓滿(mǎn)地完成了全年的辦文任務(wù)。
    “真”是辦文之基，它要求所寫(xiě)文稿內(nèi)容要真實(shí)、語(yǔ)言要嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)要精確?！罢\(chéng)”是作文之魂，它要求文稿感情要真摯、思想要深刻、見(jiàn)解要獨(dú)到。辦文中，我們謹(jǐn)記“真誠(chéng)”二字，無(wú)論是年度、半年度黨、政、工、團(tuán)等各類(lèi)總結(jié)，還是公司總結(jié)大會(huì)、股東大會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議等工作報(bào)告，抑或是講話(huà)稿、宣傳交流材料、政研論文等其它書(shū)面材料，大至長(zhǎng)篇大論、小至微言短語(yǔ)，我們都“以真作文、;....以誠(chéng)立章”，同時(shí)又區(qū)別對(duì)待。對(duì)于總結(jié)、報(bào)告等文章，我們“以真為主”，立足事實(shí)、科學(xué)概括、認(rèn)真分析，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策、其他部門(mén)的參考提供了有力依據(jù)；對(duì)于講話(huà)稿、交流材料等文章，我們“以誠(chéng)為主”，發(fā)自?xún)?nèi)心、曉人以理、動(dòng)人以情。在辦文時(shí)，我們還積極做好了其他行政和宣傳工作。全年共下發(fā)行政文件xx份、上報(bào)宣傳報(bào)道信息xx篇，先后在xx網(wǎng)、xx網(wǎng)、xx等媒體上刊登了xx余篇，同時(shí)還積極撰寫(xiě)了xx等政研論文。2、熱情面對(duì)、細(xì)致辦會(huì)。辦會(huì)是一項(xiàng)耗神、耗時(shí)又耗力的工作，它要求考慮必須全面而又細(xì)致。在長(zhǎng)期的辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)中，我們總結(jié)出了一套“會(huì)前精細(xì)部署、會(huì)中周密服務(wù)、會(huì)后及時(shí)清理”的辦會(huì)流程，并根據(jù)這一流程制定了“三不”原則，即“會(huì)前不辭勞苦地安排場(chǎng)地、會(huì)中不厭其煩地耐心服務(wù)、會(huì)后不懼臟累地清理會(huì)場(chǎng)”，無(wú)論是大會(huì)，還是小會(huì)，無(wú)論是長(zhǎng)會(huì)，還是短會(huì)，會(huì)會(huì)如此。一年來(lái)，我們順利辦好了公司的各類(lèi)會(huì)議，既有生產(chǎn)會(huì)議、黨支部中心組理論學(xué)習(xí)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等小規(guī)模會(huì)議，又有公司工作總結(jié)大會(huì)、工會(huì)成立大會(huì)、團(tuán)支部成立大會(huì)等大中型會(huì)議。3、愛(ài)崗盡職、規(guī)矩辦事。綜合辦公室實(shí)質(zhì)是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，一年來(lái)，我們堅(jiān)持這種思想，做好了“三服務(wù)”工作：即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門(mén)、服務(wù)員工。
    領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的掌舵者，時(shí)間緊、事務(wù)多。為了能給領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)良的工作環(huán)境，充分發(fā)揮左右臂的助手作用，我們急領(lǐng)導(dǎo)之所急、想領(lǐng)導(dǎo)之所想，常規(guī)性事務(wù)及早思考、做在前面，突發(fā)性事務(wù)及時(shí)匯報(bào)、妥善處理，尤其是重要的文件、傳真、信函，或者電話(huà)、短信，我們都第一時(shí)間做出請(qǐng)示，為領(lǐng)導(dǎo)高效率辦公打下基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄、決勝千里提供保障。
    兄弟部門(mén)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大至協(xié)調(diào)工作、對(duì)外交流，小至聯(lián)系車(chē)輛、設(shè)備維修，我們事事均盡心、件件做到位。特別是一些投標(biāo)文件，因時(shí)間緊、工作量大，經(jīng)常需要早、晚或雙休日蓋章，為此，我們主動(dòng)延長(zhǎng)在崗時(shí)間，并安排人員周末值班，為投標(biāo)工作的順利開(kāi)展提供了保證。駕駛班的人員更是任勞任怨，謹(jǐn)記自身職責(zé)，認(rèn)真做好車(chē)輛的維護(hù)和保養(yǎng)工作，不僅時(shí)刻準(zhǔn)備，為外出辦事人員提供了方便，而且堅(jiān)持不酒后駕駛、不疲勞駕駛，切實(shí)保障了乘車(chē)人員的人身安全。
    基層員工是勤勞的水手，為企業(yè)遠(yuǎn)航提供強(qiáng)大動(dòng)力，因此，為基層員工服務(wù)既是我們的責(zé)任，又是我們的義務(wù)。一年來(lái)，我們牢記使命，立足本職工作，熱情接待了每一個(gè)人，高效處理了每一件事。尤其是一些業(yè)務(wù)還不熟練的基層新員工，我們都耐心講解辦事流程，并幫助其一步一步辦好事情。同時(shí)，綜合辦公室身處上傳下達(dá)的樞紐地位，這個(gè)特殊的身份決定了我們必須嚴(yán)律己、正作風(fēng)。工作中，我們時(shí)時(shí)警戒自己，并相互監(jiān)督，按照“到位不越位、攬事不攬權(quán)、添彩不添亂”的原則，確保了公司事務(wù)的有序、正常開(kāi)展。
    做好管理工作是綜合辦公室一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)。隨著公司產(chǎn)能的不斷提高、承接訂單量的逐漸增多，綜合辦公室的擔(dān)子也越來(lái)越重，需要我們及時(shí)更新思路、完善管理、提升素質(zhì)、做好配合。一年來(lái)，我們根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況不斷地調(diào)整和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，為企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行提供了制度保障。1、完善制度、細(xì)化管理。
    完善公務(wù)車(chē)輛調(diào)配、運(yùn)行、維修、年審及油耗登記制度，而且做好了文印管理、耗材使;....用登記、印章使用登記、辦公用品領(lǐng)用登記等工作。2、相互配合、緊密協(xié)作“一人撐船腰壓彎、眾人劃槳開(kāi)大船”，互幫互助、相互配合始終是我們工作的主旋律，這不僅體現(xiàn)在綜合辦公室內(nèi)部人員之間，與其他部門(mén)也同樣如此。一年來(lái)，我們按照“資源共享、聯(lián)手共創(chuàng)”的原則，協(xié)同兄弟部門(mén)一齊圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)。一是積極配合市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部做好企業(yè)資質(zhì)、宣傳資料的發(fā)放登記工作和企業(yè)信譽(yù)類(lèi)、標(biāo)書(shū)蓋章等工作和“三合一”平臺(tái)企業(yè)信用管理的信息維護(hù)工作；二是協(xié)助質(zhì)量處、安全處認(rèn)真做好質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理三合一體系認(rèn)證換證復(fù)審工作，并按照體系文件要求，做好外部協(xié)調(diào)、內(nèi)部臺(tái)賬資料，確保一次性通過(guò)審核。同時(shí)，參加綜合檢查xx次，指導(dǎo)督促各施工現(xiàn)場(chǎng)做好勞動(dòng)保護(hù)、后勤保障、消防安全和民工教育培訓(xùn)、工資發(fā)放等工作；三是協(xié)助有關(guān)部門(mén)與各基層單位簽訂年度經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任書(shū)；辦好了部分項(xiàng)目部變更為分公司的相關(guān)手續(xù)；加班加點(diǎn)、查閱檔案、收集資料，順利地將地基與基礎(chǔ)工程和機(jī)電設(shè)備安裝工程兩項(xiàng)專(zhuān)業(yè)承包二級(jí)資質(zhì)晉升為一級(jí)資質(zhì)；完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)的年審和營(yíng)業(yè)范圍的變更；為成立新的分公司積極籌備材料。
    ;..
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇六
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事以及來(lái)賓朋友們，大家下午好!
    20**年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助及各部門(mén)同仁的支持與配合下，辦公室各項(xiàng)管理工作進(jìn)展順利。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距、促進(jìn)辦公室各項(xiàng)管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)特將20**年度工作總結(jié)及20**年度工作計(jì)劃，匯報(bào)如下：
    1、不斷完善企業(yè)的制度化管理。
    20**年，辦公室完成了公司的組織架構(gòu)圖的設(shè)計(jì)和制作。并牽頭做好各部門(mén)管理制度和組織架構(gòu)圖的制定、評(píng)審工作。辦公室負(fù)責(zé)制定完成了公司的員工手冊(cè)以及公司的行政管理制度，并在日常運(yùn)用中不斷進(jìn)行修改完善。員工各項(xiàng)檔案的整理和歸檔工作進(jìn)展有序。此外辦公室還修改制定了員工入職、試用、轉(zhuǎn)正、離職等人事表格并在日常使用中不斷進(jìn)行完善修改，與各主要部門(mén)進(jìn)行溝通逐步地規(guī)范企業(yè)人事管理。
    2、辦公室根據(jù)各部門(mén)的申請(qǐng)和工作崗位的要求，及時(shí)通過(guò)各種可能的渠道尋找相關(guān)人才，按照公司要求保證新員工及時(shí)到崗，盡快適應(yīng)公司環(huán)境，保障各部門(mén)工作的正常運(yùn)行。
    3、為公司重要工作安排和會(huì)議組織提供后勤保障與支持，在公司五月份和九月份的兩大重要評(píng)審期間，辦公室積極參與其中，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，保證評(píng)審工作順利完成。辦公室為20**年10月18日召開(kāi)的分公司會(huì)議提供了后勤保障和支持，保證了會(huì)議正常有序進(jìn)行。
    4、在20**年12月底之前，辦公室完成了總公司與各辦事處的固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)與備案。
    此外，辦公室還負(fù)責(zé)公司行政后勤管理上的其他事情，辦公室作為公司的橋梁和樞紐，在公司的人事、行政以及后勤工作上不斷努力，辦公室管理是否到位直接關(guān)系到公司的順暢運(yùn)營(yíng)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，關(guān)系到方方面面，但工作中還仍舊存在以下明顯不足之處：
    1、規(guī)章制度的執(zhí)行上存在軟弱情況，落實(shí)不到位。
    2、固定資產(chǎn)、物品的采購(gòu)和管理上有待進(jìn)一步規(guī)范。
    3、招聘工作尤其是招聘渠道有待拓寬。
    此外，還有一些行政管理上的細(xì)節(jié)問(wèn)題，需要不斷地改進(jìn)與完善。
    根據(jù)20**年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，辦公室計(jì)劃從以下幾點(diǎn)方面開(kāi)展20**年度的工作。
    1.加強(qiáng)工作紀(jì)律管理，推行全員考勤管理和工作紀(jì)律的監(jiān)督和檢查。
    2.加強(qiáng)后勤物資管理，抓好辦公用品和勞保用品的使用及控制，為各部門(mén)提供更好的后勤保障。
    3.嚴(yán)格規(guī)范行政管理，提高行政服務(wù)水平，做好各部門(mén)之間的工作溝通和協(xié)調(diào)工作，確保工作良好銜接。做好員工的思想溝通工作，推行制度化和人性化的管理。
    4.豐富并積極尋找相關(guān)招聘渠道，加大招聘力度，確保企業(yè)正常的用...更多詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)下載辦公室主任年度工作總結(jié)和計(jì)劃文檔進(jìn)行查閱。
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇七
    隨著2012年鐘聲的響起，我來(lái)到華林公司已經(jīng)將近兩個(gè)年頭了。在公司的這段時(shí)間，我掌握了更多的知識(shí)，收獲了更多的經(jīng)驗(yàn)，這都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助。
    辦公室是事務(wù)性部門(mén)，是公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐。辦公室的日常工作主要包括文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、車(chē)輛管理、物品采購(gòu)、企業(yè)文化建設(shè)等工作。辦公室面對(duì)大量的事務(wù)性工作，力求強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，盡量周全、準(zhǔn)確、及時(shí)、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：
    1.協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。內(nèi)外協(xié)調(diào)時(shí)辦公室日常工作中的主要部分，與各單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系日益密集。
    2.認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制定的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
    3.公司員工考勤管理。公司實(shí)行的是指紋打卡的考勤制度，在新的一年，要切實(shí)做好機(jī)關(guān)人員的考勤管理，不定時(shí)抽查各部室人員的在崗情況，避免出現(xiàn)利用上班時(shí)間處理私事的情況。4.切實(shí)管好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司設(shè)施設(shè)備、辦公用品、項(xiàng)目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購(gòu)、調(diào)配工作。
    5.做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作，包括車(chē)輛調(diào)度安排、人員食宿安排、紀(jì)念物品領(lǐng)取、前期籌備、清理收尾等。
    6.做好與部門(mén)之間、項(xiàng)目部之間及人與人之間的溝通協(xié)調(diào)。任何工作需要進(jìn)行下去都離不開(kāi)互相的溝通與協(xié)調(diào)，只有這樣才能把問(wèn)題徹底解決，并避免再次出現(xiàn)。
    7.掌握正確的工作方法，提高辦事效率。雖說(shuō)“條條大路通羅馬”，但是，在辦公室的日常工作中，要在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決問(wèn)題的最佳捷徑，做到高質(zhì)量、高速度完成工作，解決遇到的問(wèn)題。
    辦公室工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對(duì)工作中的矛盾要善于思考，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)工作效率。工作要腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，力減浮夸，在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考，一一落實(shí)，工作要講實(shí)話(huà)，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)實(shí)情，不能報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，投其所好。
    要以事業(yè)為重，不能摻雜個(gè)人感情，憑個(gè)人意志辦事，要做到對(duì)工作象夏天般火熱，對(duì)同志象春天般溫暖，為同志多辦事，辦好事。對(duì)外杜絕“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話(huà)難聽(tīng)，事不辦”的作風(fēng)，要堂堂正正做人，清清白白處事，踏踏實(shí)實(shí)干事。辦公室還要建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證，使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。7.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在工作中要努力做到“五勤”、誠(chéng)心當(dāng)好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,“四員”就是為當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。要始終信守辦公室工作無(wú)小事，小事不小，大事更大的觀點(diǎn)，真心做到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為群眾服務(wù)。事事想得到，撿了西瓜也要想到撿芝麻，什么都不能遺漏。在工作中要細(xì)心、細(xì)致，從細(xì)小的事抓起。面對(duì)每一件大小事情，時(shí)時(shí)刻刻、事事處處堅(jiān)持認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致的原則。每一句話(huà)、每一個(gè)電話(huà)、每一件小事都要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話(huà)、創(chuàng)實(shí)效，不能夠圖虛名，舍小而求大，實(shí)事求是地反映大小情況，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，聽(tīng)取群眾看法，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況等，一步一個(gè)腳印，不能作表面文章。不管事情再多再雜再細(xì)，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示，該拍板的要拍板，該反饋的不截留。8.辦理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
    總體上，辦公室工作中存在著很多問(wèn)題。比如，效率仍然不夠高；計(jì)劃方案仍然不夠縝密；大局觀仍然有所欠缺；操作流程仍然有失規(guī)范等。針對(duì)這些問(wèn)題，我認(rèn)為2012年辦公室的工作要努力做到以下幾個(gè)方面：
    1.牢固樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為同志們服務(wù)好。辦公室上傳下達(dá)的本質(zhì)是服務(wù)，要確保建立暢通無(wú)阻的信息渠道，要確保營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
    2.繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任制，努力實(shí)踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司不如管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。
    3.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦公室要積極了解并獲取領(lǐng)導(dǎo)決策所需的各種數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供理論依據(jù)。
    4.規(guī)范采購(gòu)程序，加強(qiáng)物品領(lǐng)用管理，嚴(yán)格控制公司的費(fèi)用成本。5.不斷提高檔案管理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度，使公司各類(lèi)檔案、文件資料不遺失，查閱方便，迅速明了。
    6.關(guān)注相關(guān)網(wǎng)站信息，尤其是資質(zhì)審查的有關(guān)信息，提前做好資質(zhì)審查的準(zhǔn)備工作，做好應(yīng)對(duì)措施。
    6.強(qiáng)化日常管理工作，提高工作效率，加強(qiáng)督導(dǎo)，嚴(yán)格考核。7.各項(xiàng)工作以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，以實(shí)現(xiàn)公司的不斷地發(fā)展完善為目標(biāo)，使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)盡快實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，實(shí)現(xiàn)公司的體制轉(zhuǎn)型。
    辦公室2012年1月2日。
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇八
    綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購(gòu)管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購(gòu)工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
    1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
    2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
    3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。于xx年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
    4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
    5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
    1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
    2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，綜合辦公室積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校對(duì)天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請(qǐng)上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請(qǐng)市消防支隊(duì)的謝科長(zhǎng)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識(shí)培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
    3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放xx年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
    4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶(hù)、轉(zhuǎn)出工作xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
    5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔部、客服部?jī)?nèi)開(kāi)展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
    1、公開(kāi)公共透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
    2、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作xx年度綜合辦公室采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮５－８?jìng)€(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。
    4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。
    四、成績(jī)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：
    2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
    3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
    4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
    5、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，xx年綜合辦公室著手加大對(duì)外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供良好的宣傳條件。
    二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
    三、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行xx年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。xx年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。xx年，綜合辦公室在xx年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
    四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。同時(shí)，xx年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇九
    企管部、辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、協(xié)調(diào)調(diào)度管理等。工作雖然繁雜瑣碎企管部、辦公室四名人員各司其職，分管行政、人事、協(xié)調(diào)調(diào)度工作，人員雖然很少，企管部、辦公室人員卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為2012年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
    20xx年1月至xx月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
    根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
    人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止xx月份，公司目前在崗人員941人。
    xx年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
    xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
    采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
    20xx年度綜合辦公室采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的`基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。
    綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。
    成績(jī)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：
    2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
    3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
    4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
    5、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
    這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
    xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
    20xx年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
    企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。同時(shí)，20xx年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。
    走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇十
    新中港（連云港）置業(yè)有限公司。
    連云港聯(lián)縱置業(yè)有限公司。
    二〇〇九年十二月。
    綜合辦公室在公司整體經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中擔(dān)負(fù)著中樞職能，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容。綜合辦公室在人手少，事情多的情況下，仍然注重分析公司整體發(fā)展形勢(shì)，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的討論和解決，注重科學(xué)發(fā)展的工作方法，結(jié)合公司實(shí)際，在配合好公司各項(xiàng)重要工作事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，從每件小事情上做起，默默的行駛著自己的職責(zé)，積極開(kāi)展改革、加大內(nèi)部管理，取得了顯著成效。
    2009年是公司在危機(jī)中前進(jìn)，在機(jī)遇中發(fā)展的一年，綜合辦公室在公司總經(jīng)理及班子成員的關(guān)心和幫助下，在其他部門(mén)的配合下，在綜合辦公室全體員工鼓勵(lì)與努力下，不管是對(duì)外的溝通協(xié)調(diào)招待工作，還是文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人力資源管理、采購(gòu)管理等工作，有了一定的進(jìn)展。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將2009年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
    1、認(rèn)真做好文件草擬收發(fā)工作。
    2009年1月至12月，按照總經(jīng)理要求，上報(bào)計(jì)劃文件8份，季（年）度報(bào)告4份；通訊稿報(bào)送6篇。按照有關(guān)規(guī)定，整理對(duì)外發(fā)文72份；整理外部收文447份，其中工程類(lèi)文件237份，市政府文件5份，中交投資公司文件205份。綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件督辦工作。
    2、認(rèn)真做好檔案管理工作。
    根據(jù)中交投資有限公司項(xiàng)目管理部對(duì)公司的績(jī)效考核的意見(jiàn)，綜合辦公室重點(diǎn)加強(qiáng)檔案的管理工作，認(rèn)真按照中交投資有限公司的意見(jiàn)以及公司檔案管理工作的要求進(jìn)行歸類(lèi)、建檔，同時(shí)注意防潮、防火等工作。
    3、認(rèn)真做好辦公用品的采購(gòu)工作。
    按照公司有關(guān)制度，綜合辦公室認(rèn)真組織落實(shí)公司辦公用品、宿舍用品、伙食等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。
    4、認(rèn)真做好會(huì)議的安排記錄工作。
    綜合辦公室高度重視各類(lèi)會(huì)議的組織服務(wù)工作。每次會(huì)議前都進(jìn)行專(zhuān)題安排，做到分工清楚、責(zé)任到人。全年組織經(jīng)理辦公會(huì)8次以上、專(zhuān)題會(huì)22次以上、周例會(huì)3次以上。大型會(huì)議2次以上。
    二、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，提升公司的管理水平。
    沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，公司自成立之初就特別注重制度建設(shè)，進(jìn)入2009年以來(lái)，綜合辦公室在依照公司發(fā)展的需要，按照公司領(lǐng)導(dǎo)班子的指示，又進(jìn)一步制定了了各項(xiàng)規(guī)章制度。
    1、進(jìn)一步健全規(guī)章制度，體現(xiàn)公司人性化管理。
    公司在新的一年里，除了堅(jiān)持執(zhí)行《項(xiàng)目管理手冊(cè)》中各項(xiàng)規(guī)章制度外，由綜合辦公室牽頭，專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì)討論通過(guò)了《連云港項(xiàng)目公司員工休假及路費(fèi)報(bào)銷(xiāo)管理辦法》、《連云港項(xiàng)目公司薪酬管理辦法》、《連云港項(xiàng)目公司績(jī)效考核辦法》、《連云港項(xiàng)目公司人事管理辦法》、《連云港項(xiàng)目公司對(duì)外接待管理辦法》、《連云港項(xiàng)目公司食堂管理辦法》這些規(guī)章制度的出臺(tái)不僅符合中交投資公司考核的要求，也是公司制度管理工作上臺(tái)階的重要保證。
    2、加強(qiáng)公司車(chē)輛管理，踐行節(jié)能減排的要求。
    車(chē)輛管理工作一直作為公司踐行節(jié)能減排重要活動(dòng)來(lái)抓。為了加強(qiáng)車(chē)輛管理，踐行節(jié)能減排，綜合辦公室在總經(jīng)理的指示下，對(duì)每個(gè)車(chē)輛建立了車(chē)輛履歷表。并且按照公司《車(chē)輛管理》的有關(guān)規(guī)定，印制了《車(chē)輛派遣單》，規(guī)范在派車(chē)、用車(chē)、管車(chē)上的程序。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)駕駛員培訓(xùn)工作，培養(yǎng)駕駛員安全、節(jié)能的意識(shí)。
    三、組織開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)銷(xiāo)售公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)精神，切實(shí)推進(jìn)連云港項(xiàng)目公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，按照中交投資有限公司黨委的統(tǒng)一部署，從2009年3月份開(kāi)始，我們多次組織公司全體員工開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。在中交投資有限公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的指導(dǎo)幫助下，公司在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，緊緊結(jié)合自身實(shí)際，目前，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束。綜合辦公室按照要求，按時(shí)上報(bào)各種總結(jié)、匯報(bào)材料。共上報(bào)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)十篇，階段總結(jié)3篇，調(diào)研報(bào)告2篇，分析檢查報(bào)告1篇。在前兩個(gè)階段的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，從動(dòng)員學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)、解放思想大討論，到調(diào)研學(xué)習(xí)、分析檢查，通過(guò)認(rèn)真組織，保證了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行。
    四、積極做好人力資源有關(guān)工作，提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平。
    1、定期每月考勤，并聯(lián)合財(cái)務(wù)部，作為薪酬發(fā)放的依據(jù)。
    2、聯(lián)合財(cái)務(wù)部，系統(tǒng)整理每位員工的社保及公積金繳納情況，讓每一位員工了解自己的社保及公積金的詳細(xì)信息。做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂及社保的繳納。綜合辦公室在人事管理上仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，為每一位員工建立檔案。
    3、定期分析公司人員構(gòu)成情況，按照中交投資公司要求詳細(xì)制定公司的人員構(gòu)成及薪酬計(jì)劃。
    五、積極對(duì)外接待及溝通協(xié)調(diào)工作。
    1、積極做好接待工作，構(gòu)建良好平臺(tái)。
    連云港項(xiàng)目公司作為中交投資有限公司打開(kāi)連云港市場(chǎng)的一個(gè)平臺(tái)，發(fā)揮了積極的作用，特別是與政府協(xié)調(diào)溝通以及接待上級(jí)公司有關(guān)人員來(lái)洽談業(yè)務(wù)的時(shí)候，更是提供了巨大的方便，綜合辦公室作為項(xiàng)目公司對(duì)外接待的部門(mén)自然責(zé)無(wú)旁貸的積極做好各項(xiàng)接待工作，項(xiàng)目公司既展示良好對(duì)外的形象，也發(fā)揮了中交洽談業(yè)務(wù)的重要平臺(tái)。綜合辦公室共接待洽談業(yè)務(wù)來(lái)往25批次，共計(jì)102人次。
    2、積極做好協(xié)調(diào)工作，鋪平進(jìn)展道路。
    在工程項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中，不可避免出現(xiàn)各種突發(fā)狀況，另外本項(xiàng)目參建單位較多，實(shí)施過(guò)程中的矛盾自然少不了，最重要的是本項(xiàng)目是與政府合作開(kāi)發(fā)的工程，與政府部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)就顯得更加重要，綜合辦公室本著服務(wù)工程的精神，積極協(xié)助工程部、合約部等有關(guān)部門(mén)，在對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系協(xié)調(diào)工作中做出了較大貢獻(xiàn)。如：試驗(yàn)區(qū)一航一公司吹填管線布設(shè)與一航二公司的協(xié)調(diào)、一航二公司運(yùn)砂船的航道協(xié)調(diào)、施工用電等方面的協(xié)調(diào)等等。
    六、進(jìn)一步強(qiáng)化思想建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
    在思想建設(shè)上，綜合辦公室重點(diǎn)用“四個(gè)及時(shí)”加強(qiáng)工作的自省?！八膫€(gè)及時(shí)”：即及時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)交代的有關(guān)工作，不得延誤；及時(shí)辦理各種文件，不得積壓；及時(shí)糾正各種差錯(cuò)，不得推諉；及時(shí)做好信息溝通工作，不得懈怠。通過(guò)不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，辦公人員的思想作風(fēng)確實(shí)取得了較大改觀。同時(shí)，綜合辦公室人員主動(dòng)圍繞公司的工作思路，積極想辦法，踴躍拓思路，做好本職工作的同時(shí)，努力為公司的深入發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。第二部分工作中存在的不足綜合辦公室作為公司一個(gè)重要的職能部門(mén)，雖然2009年以來(lái)我們隨著公司的不斷發(fā)展也逐步的確立了良好發(fā)展形勢(shì)，并且也取得了可喜的成績(jī)，各項(xiàng)工作不但得到各個(gè)部門(mén)的肯定，而且也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)班子的表?yè)P(yáng)，但是，回首這一年的發(fā)展，綜合辦公室也深深感到自己存在著這樣那樣的不足，我們?nèi)砸^續(xù)前行，在不斷提高自己的同時(shí)，更好地推動(dòng)公司管理工作的邁進(jìn)。歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)需要改進(jìn)學(xué)習(xí)的地方：
    二、一些業(yè)務(wù)工作不熟悉，特別是在oa系統(tǒng)辦公方面，需要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
    三、對(duì)人力資源管理不夠重視，例如考勤工作抓得不夠嚴(yán)格；
    四、對(duì)公司的日常事務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)雖然能按時(shí)完成，但管理上創(chuàng)新不足，效率不高；
    隨著目前市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，以及2010年公司的投資計(jì)劃，為此，我們綜合辦公室人員將認(rèn)真貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)制定的公司整體發(fā)展方針、政策，遵循公司“勤奮嚴(yán)謹(jǐn)、協(xié)作高效、開(kāi)拓創(chuàng)新、和諧共贏”的企業(yè)精神，緊扣公司快速穩(wěn)步發(fā)展大局，努力增強(qiáng)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，營(yíng)造和諧的辦公環(huán)境，很好地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用。從小事做起，從自身做起，用實(shí)際的行動(dòng)為公司今后的發(fā)展，為工程的推進(jìn)，為投資效益的獲得，為公司的全面發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。具體思路如下：
    一、日常管理方面：
    1、緊跟中交投資有限公司的辦公發(fā)展步伐，加大對(duì)oa系統(tǒng)的投入及應(yīng)用，完善辦公軟硬件環(huán)境。同時(shí)要繼續(xù)完善公司各項(xiàng)管理制度，規(guī)范各項(xiàng)管理工作，形成完整的制度體系，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。
    2、繼續(xù)做好公文處理、辦公用品購(gòu)買(mǎi)及領(lǐng)用管理、公章、信函管理等。
    3、進(jìn)一步貫徹執(zhí)行公司的食堂管理制度，更好的服務(wù)公司的領(lǐng)導(dǎo)與員工，并定期組織員工去體檢，保持身體健康。
    4、服務(wù)熱情，細(xì)心周到地搞好外部接待工作。保持辦公室、會(huì)議室衛(wèi)生清潔。
    5、進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛規(guī)范化管理，合理調(diào)度；
    二、信息管理方面：做到信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤；上傳下達(dá)積極主動(dòng)、富有成效。加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，加強(qiáng)公司文化建設(shè)工作，理順公司宣傳報(bào)道，做好與上級(jí)公司的及時(shí)溝通，使宣傳內(nèi)容更加豐富。
    三、人員管理方面：加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)更新。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)、鉆研新業(yè)務(wù)，完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。2010年將加大在員工培訓(xùn)方面的力度。另外，做好員工績(jī)效考核工作，提高員工工作的積極性和創(chuàng)造性。
    四、協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)方面：積極努力，與項(xiàng)目技術(shù)科緊密配合，參與到公司的土地營(yíng)銷(xiāo)工作中去，配合公司土地營(yíng)銷(xiāo)小組更好的開(kāi)展工作。努力與政府部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力為土地的招拍掛辦理各項(xiàng)手續(xù)，加快投資成本的回收及效益的獲得。
    五、文體方面：配合公司工會(huì)組織，舉辦各種文化、業(yè)務(wù)、體育等競(jìng)賽活動(dòng)，提升全體員工的綜合素質(zhì)。
    六、其他方面：完成好公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇十一
    綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購(gòu)管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購(gòu)工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。
    過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為09年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將2008年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
    2008年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
    2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度。
    根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
    3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作。
    由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于2008年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。于2008年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
    4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作。
    對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
    5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)。
    08年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動(dòng)。
    1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作。
    人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，08年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
    人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
    2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)。
    為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，綜合辦公室積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校對(duì)天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請(qǐng)上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請(qǐng)市消防支隊(duì)的謝科長(zhǎng)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識(shí)培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
    3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放。
    08年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
    4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶(hù)、轉(zhuǎn)出工作。
    08年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
    由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，08年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
    5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法。
    為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔部、客服部?jī)?nèi)開(kāi)展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
    1、公開(kāi)公共透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。
    采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
    2、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作。
    2008年度綜合辦公室采購(gòu)圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮５－８?jìng)€(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。
    3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
    4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位。
    綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇十二
    市招投標(biāo)管理辦公室自組建以來(lái)，在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，以重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，切實(shí)抓好招投標(biāo)制度、業(yè)務(wù)、監(jiān)管各項(xiàng)工作，取得了較好的成效。今年8至12月份，共實(shí)施招標(biāo)9次,市場(chǎng)價(jià)2782萬(wàn)元,實(shí)際支付2297.81萬(wàn)元,節(jié)約資金484.19萬(wàn)元,節(jié)約率為17.4%。進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)全市公共資源的招投標(biāo)管理，規(guī)范了招投標(biāo)行為，真正實(shí)現(xiàn)了“陽(yáng)光操作”，提高了公共資源的使用效率，維護(hù)了公共利益。主要工作情況是：
    一、完善機(jī)構(gòu)建設(shè)，完成組建工作。
    根據(jù)市委n屆第n次常委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，8月份招投標(biāo)管理辦公室成立。成立后，首先著手組織人員到招投標(biāo)工作運(yùn)行比較早比較成熟的浙江蕭山、紹興等地及周邊縣市學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，為下一步我市招投標(biāo)工作規(guī)范有序運(yùn)作奠定基?；貋?lái)后，借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合我市具體情況，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)。一是完成了借調(diào)人員工作，先后調(diào)進(jìn)工作人員兩名，充實(shí)了隊(duì)伍。二是起草制定了《關(guān)于對(duì)全市公共資源招投標(biāo)實(shí)行集中管理的實(shí)施意見(jiàn)》，確立了“政府領(lǐng)導(dǎo)、集中管理、統(tǒng)一市嘗公開(kāi)交易、規(guī)范運(yùn)作、依法監(jiān)管”的原則，建立了統(tǒng)一、公正、規(guī)范、高效、廉潔的招投標(biāo)運(yùn)行機(jī)制，明確了管理范圍。三是專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了職能移交會(huì)議，實(shí)現(xiàn)了職能、人事、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)的移交工作，完成了黨組織的完善和黨員組織接收工作。
    二、加強(qiáng)硬件軟件建設(shè)，規(guī)范招投標(biāo)行為。
    為使招投標(biāo)各項(xiàng)工作走向正規(guī)，真正體現(xiàn)“公開(kāi)、公平、公正”原則，財(cái)政投資17萬(wàn)元，建成了高標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)標(biāo)室開(kāi)標(biāo)室，設(shè)立電子大屏，用于信息發(fā)布和開(kāi)標(biāo)過(guò)程的公示。將專(zhuān)家評(píng)標(biāo)區(qū)設(shè)置成相互獨(dú)立的區(qū)域，并裝備先進(jìn)的技術(shù)設(shè)施對(duì)整個(gè)招投標(biāo)活動(dòng)實(shí)行全程跟蹤監(jiān)督，開(kāi)標(biāo)結(jié)果掃描復(fù)制，下一步待專(zhuān)家?guī)旖ǔ珊髮?duì)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家實(shí)行電腦隨機(jī)抽取，臨時(shí)通知，用無(wú)情的電腦來(lái)控制有情的人腦。網(wǎng)站及招投標(biāo)系統(tǒng)的建設(shè)正在進(jìn)行，建成后對(duì)進(jìn)一步提高工作效率，方便招投標(biāo)各方操作，提高政策的透明度，提高對(duì)全市公共資源的使用效率，起到重要的作用。通過(guò)硬件設(shè)施的完善，進(jìn)一步創(chuàng)新了管理體制，杜絕了暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護(hù)了招投標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益，規(guī)范了招投標(biāo)行為，體現(xiàn)了市委市政府推行“陽(yáng)光工程”建設(shè)的主旨。
    此外，招投標(biāo)管理辦公室成立以來(lái)，注意加強(qiáng)辦公室和招投標(biāo)交易中心工作人員隊(duì)伍素質(zhì)的提高，加強(qiáng)日常管理和教育，增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)，組織工作人員拓展學(xué)習(xí)層面，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平和依法監(jiān)督能力。從“軟件”上保證了招投標(biāo)工作的規(guī)范運(yùn)行。
    三、招投標(biāo)制度建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
    四、招投標(biāo)市場(chǎng)行為進(jìn)一步規(guī)范。
    1、強(qiáng)化日常監(jiān)管。在招投標(biāo)過(guò)程中實(shí)行“事前核準(zhǔn)，事中監(jiān)督，事后備案”，加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管。在項(xiàng)目招標(biāo)方式、招標(biāo)組織形式的核準(zhǔn)、公告發(fā)布、資格審查、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、中標(biāo)公示以及項(xiàng)目備案等重要監(jiān)管環(huán)節(jié)都制定了相應(yīng)的表格，以簡(jiǎn)化手續(xù)，提高效率。
    2、嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督。加大了對(duì)違法違規(guī)行為的檢查力度。對(duì)規(guī)范招投標(biāo)市場(chǎng)行為，維護(hù)“三公”原則起到了重要的保障作用。
    --年我市招投標(biāo)工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，如專(zhuān)家?guī)旖ㄔO(shè)問(wèn)題，仍滯后于整個(gè)招投標(biāo)工作;招投標(biāo)制度的規(guī)范，各項(xiàng)紀(jì)律，執(zhí)行有待于進(jìn)一步加強(qiáng);工作人員的業(yè)務(wù)水平有待于提高等等。為此，市招投標(biāo)管理辦公室確定了下一步的工作思路，如下：
    一、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。
    --年年，在現(xiàn)有制度基礎(chǔ)上，制定比較完善的招投標(biāo)規(guī)章制度，下一步將制定工程建設(shè)招投標(biāo)辦法，政府采購(gòu)辦法，土地拍賣(mài)辦法，產(chǎn)權(quán)交易辦法，將各項(xiàng)招投標(biāo)活動(dòng)納入規(guī)范化法制化軌道，保證各項(xiàng)招投標(biāo)活動(dòng)有法可依，切實(shí)維護(hù)公共利益，維護(hù)招標(biāo)單位利益，維護(hù)投標(biāo)方利益。
    二、加大對(duì)招投標(biāo)工作的監(jiān)督檢查力度。
    對(duì)各類(lèi)招投標(biāo)信息發(fā)布實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一管理，進(jìn)一步規(guī)范信息發(fā)布行為，提高公眾對(duì)招投標(biāo)監(jiān)督參與度。一是對(duì)公告發(fā)布媒介進(jìn)行調(diào)整，以整合信息資源，提高服務(wù)水平;二是通過(guò)建立《市招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)》，將招標(biāo)事項(xiàng)核準(zhǔn)、招標(biāo)公告、中標(biāo)結(jié)果、信用記錄等信息，及時(shí)予以公告;三是信用記錄公開(kāi)。對(duì)違規(guī)招投標(biāo)行為的處理結(jié)果、招投標(biāo)活動(dòng)當(dāng)事人不良行為記錄等相關(guān)信息，進(jìn)行公示。四是堅(jiān)決杜絕場(chǎng)外交易現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)應(yīng)該進(jìn)入交易中心進(jìn)行交易但不進(jìn)入的，要發(fā)現(xiàn)一起查出一起。
    三、加強(qiáng)專(zhuān)家?guī)旖ㄔO(shè)，促進(jìn)科學(xué)公正評(píng)標(biāo)。
    調(diào)整和充實(shí)現(xiàn)有綜合評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)?，加?qiáng)對(duì)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家資格認(rèn)定以及培訓(xùn)、考核、評(píng)價(jià)和檔案管理等工作。并將逐步實(shí)行與省市專(zhuān)家評(píng)委總庫(kù)的聯(lián)網(wǎng)，解決本市評(píng)委類(lèi)別不齊、人才短缺問(wèn)題。建立專(zhuān)家自動(dòng)抽選系統(tǒng)。避免人工操作，防止專(zhuān)家抽選中的腐敗隱患。
    四、加強(qiáng)對(duì)辦公室及中心工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)督促工作。
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇十三
    回顧2020作為公司的辦公室行政部門(mén)的行政人員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
    一、踏實(shí)的工作態(tài)度。
    一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政工作是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
    1、每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財(cái)務(wù)部工作的正常開(kāi)展。
    2、行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
    3、建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    二、盡心盡責(zé)，做好行政工作。
    認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在行政副總的領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常事務(wù)工作。
    1、日常接待工作：禮貌地接待總部以及其他公司來(lái)訪人員，安排好日常的會(huì)議，做好會(huì)議的準(zhǔn)備以及服務(wù)工作。
    2、固定資產(chǎn)以及低值易耗品的管理工作：對(duì)公司的固定資產(chǎn)以及低值易耗品進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)，填寫(xiě)入庫(kù)單與出庫(kù)單，并定期對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)檢、核對(duì)，做到賬實(shí)相符，制作固定資產(chǎn)維修登記表，詳細(xì)記錄公司每個(gè)固定資產(chǎn)的維修與使用情況，建立固定資產(chǎn)檔案。
    3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
    4、快遞工作：做好公司快遞寄送工作(各類(lèi)文件、過(guò)節(jié)禮品等)，每天早上將報(bào)紙分發(fā)各部室。
    5、煙酒管理工作：做好煙酒的申購(gòu)與領(lǐng)用登記，制作煙酒的申購(gòu)與領(lǐng)用登記表，詳細(xì)記錄購(gòu)買(mǎi)以及領(lǐng)用的明細(xì)，定期對(duì)煙酒進(jìn)行點(diǎn)檢，并向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)。
    6、相關(guān)人事工作：配合人事主管，做好人事統(tǒng)計(jì)的相關(guān)工作。
    8、企業(yè)文化建設(shè)工作：尋找積極向上的題材，做好每周公司的“周末分享”工作;做到每個(gè)月推薦三本好書(shū)，推進(jìn)“讀書(shū)月”活動(dòng)，建立南通賽格“圖書(shū)室”;配合開(kāi)展員工活動(dòng)(趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會(huì)等)，編寫(xiě)各類(lèi)活動(dòng)策劃的初稿。
    9、培訓(xùn)工作：協(xié)助做好培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)簽到，做好培訓(xùn)課程、培訓(xùn)積分的統(tǒng)計(jì)完成培訓(xùn)總結(jié)ppt的編寫(xiě)(案例以及公文寫(xiě)作培訓(xùn)、機(jī)電安裝培訓(xùn)、監(jiān)理安全細(xì)則培訓(xùn)、內(nèi)控基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、人事制度培訓(xùn)等)。
    10、每天準(zhǔn)時(shí)分發(fā)佐餐水果，做好水果的保管工作。
    11、參加公司業(yè)務(wù)接待。
    三、2020所學(xué)知識(shí)。
    1、_的指導(dǎo)：規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、優(yōu)秀ppt的制作等。
    2、_的培訓(xùn)：結(jié)構(gòu)建造標(biāo)準(zhǔn)，基坑及樁基地方性法規(guī)講解。
    3、_的培訓(xùn)：內(nèi)控基本知識(shí)，董事會(huì)相關(guān)知識(shí)、行政管理，案例以及公文寫(xiě)作培訓(xùn)。
    4、_、_的培訓(xùn)：機(jī)電、電氣設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)電安裝工程。
    5、_的培訓(xùn)：工程檔案資料管理。
    6、_的培訓(xùn)：房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。
    7、王_的培訓(xùn)：人事制度講解。
    8、_的培訓(xùn)：消防安全知識(shí)培訓(xùn)。
    9、做工作要積極主動(dòng)，遇到問(wèn)題要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)了解我的工作思路和方法，更好的完成工作。
    四、工作中存在的不足。
    1、跟領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)溝通有待加強(qiáng)。
    2、個(gè)人能力還有待提高。
    五、工作計(jì)劃以及感想。
    1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)。
    (1)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
    (2)繼續(xù)做好報(bào)刊信件的收發(fā)工作。
    (3)做好公司低值易耗品以及固定資產(chǎn)的管理方面工作。
    (4)做好會(huì)議的安排與服務(wù)工作，保管好會(huì)議室器材。
    2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)。
    (1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證做好各部門(mén)的后勤保障工作。
    (2)做好信息_：保存好辦公室常用文檔，做好存檔_;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
    (3)學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。
    我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為_(kāi)就是我的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
    時(shí)間過(guò)得真快，加入我們銀行的情景還歷歷在目，我已經(jīng)在銀行待滿(mǎn)一年了!在這一年銀行辦公室的工作中，我意識(shí)到這份工作就是我理想中的工作，我也意識(shí)到自己可以在這份工作中學(xué)到很多過(guò)去我未曾想到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
    一、理想的圓滿(mǎn)與發(fā)展。
    說(shuō)實(shí)話(huà)，進(jìn)入我們銀行工作，成為銀行辦公室的一員，這并不是我最初的想法。當(dāng)然，其實(shí)我的想法就是沒(méi)有想法，我對(duì)自己理想的工作，沒(méi)有什么概念，當(dāng)我能夠來(lái)銀行工作時(shí)，我也沒(méi)有什么特別深的感觸，但在這一年工作下來(lái)，我清楚地知道了，這份工作就是我理想的工作，在銀行辦公室的學(xué)習(xí)讓我成為了一個(gè)更好的自己!我相信在未來(lái)的日子里，我會(huì)越來(lái)越好。一邊工作一邊朝著理想的自己走去，這是一件值得慶幸的事情!我在一年的最末，我要感謝這份工作給我?guī)?lái)的安心，也要感謝一步步走來(lái)的自己!
    二、腳踏實(shí)地的每一天。
    在銀行辦公室的工作是腳踏實(shí)地的工作。每一天的工作都是腳踏實(shí)地，可以看見(jiàn)一二三四每一步的工作。在主任的帶領(lǐng)下，我已經(jīng)完完全全的熟悉和了解了銀行辦公室的每一項(xiàng)事務(wù)，在過(guò)去的一年中，我也能夠徹底的獨(dú)立完成了。每做完一件事，我都可以看見(jiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)變化，每一次在事情中積累的經(jīng)驗(yàn)都是可以讓我未來(lái)的工作更好開(kāi)展的有效經(jīng)驗(yàn)，這讓我可以清晰的看見(jiàn)我的工作以及我未來(lái)的藍(lán)圖。我愿意把自己的時(shí)間都投入到這份工作中去，我愿意腳踏實(shí)地的過(guò)好在這里的每一天!
    三、未來(lái)的計(jì)劃與方向。
    按理說(shuō)在這里的工作不應(yīng)該有如此多的期待，因?yàn)殂y行辦公室的工作是一份腳踏實(shí)地的工作?？晌疫€是在這種踏實(shí)中得到了啟示，得到了我可以變更好的啟示。銀行的工作是關(guān)系到每一個(gè)人切身利益的工作，沒(méi)有對(duì)自由沒(méi)有向往的人，更沒(méi)有對(duì)財(cái)務(wù)自由沒(méi)有向往的人。我在這一層面上認(rèn)識(shí)到我們銀行辦公室可以做的事情還很多很多，我打算在未來(lái)一一完善并實(shí)行起來(lái)，造福于每一個(gè)來(lái)我們銀行辦業(yè)務(wù)的人，讓每一個(gè)擁有我們銀行卡片的人因?yàn)橛形覀冦y行的協(xié)助，生活變得更加滿(mǎn)意和幸福!
    回看我這一篇個(gè)人年終工作總結(jié)，好像自己的總結(jié)和計(jì)劃混在了一起，但或許工作總結(jié)正是來(lái)年可供展望的方向，興許每一個(gè)工作上有所收獲的人都是在總結(jié)的同時(shí)計(jì)劃著的。
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇十四
    首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作和我個(gè)人工作的支持。一年來(lái)，教育局辦公室在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)十六大精神，緊緊圍繞我局黨委和教育局中心工作，內(nèi)練內(nèi)功，外樹(shù)形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)，對(duì)分配的任何工作都沒(méi)有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)。
    做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握教育發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，經(jīng)常性下基層開(kāi)展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學(xué)期都召開(kāi)辦公室全體人員工作會(huì)議和期末總結(jié)，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)。。本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都得到了各科室、學(xué)校同志們的支持，落實(shí)順利。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
    1.公司總經(jīng)辦是各中心/部門(mén)工作總結(jié)與計(jì)劃的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作的工作總結(jié)與計(jì)劃的協(xié)調(diào)、管理和評(píng)價(jià)。
    2.總經(jīng)辦指定稽查部門(mén)或人員，其主要職責(zé)為：
    1)負(fù)責(zé)組織編制、跟進(jìn)和落實(shí)項(xiàng)目工作總結(jié)與計(jì)劃，并指引各中心編制中心工作總結(jié)與計(jì)劃。
    2)負(fù)責(zé)督促實(shí)施、跟進(jìn)各部門(mén)重點(diǎn)工作，及時(shí)分析、總結(jié)、反饋各項(xiàng)管理信息。
    3)負(fù)責(zé)在總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人的指導(dǎo)和監(jiān)督下，建立、維護(hù)公司工作總結(jié)與計(jì)劃管理和評(píng)價(jià)體系，并對(duì)公司及各部門(mén)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)、分析和評(píng)價(jià)。
    1.中心/部門(mén)負(fù)責(zé)人是本中心/部門(mén)工作總結(jié)與計(jì)劃的第一責(zé)任人，對(duì)本中心/部門(mén)工作總結(jié)與計(jì)劃的編制、跟進(jìn)、落實(shí)、評(píng)價(jià)等負(fù)管理責(zé)任。
    2.各中心/部門(mén)計(jì)劃員(一般為部門(mén)負(fù)責(zé)人或相關(guān)業(yè)務(wù)主管)的`主要職責(zé)為：
    3.負(fù)責(zé)組織編制本中心/部門(mén)工作總結(jié)與計(jì)劃，在必要時(shí)組織并指引本部門(mén)人員編制小組或個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃。
    4.負(fù)責(zé)與公司保持工作總結(jié)與計(jì)劃銜接關(guān)系，并接受公司稽查人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。
    5.負(fù)責(zé)組織跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、落實(shí)本部門(mén)工作總結(jié)與計(jì)劃，及協(xié)調(diào)、落實(shí)公司重點(diǎn)工作總結(jié)與計(jì)劃。
    6.負(fù)責(zé)建立、維護(hù)本部門(mén)工作總結(jié)與計(jì)劃管理網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)本部門(mén)工作總結(jié)與計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)、分析和評(píng)價(jià)。
    7.負(fù)責(zé)部門(mén)工作計(jì)劃的上報(bào)與計(jì)劃執(zhí)行情況的總結(jié)。
    四、定義：本辦法所指工作總結(jié)與計(jì)劃包括年度工作總結(jié)與計(jì)劃、月度工作總結(jié)與計(jì)劃及周工作總結(jié)與計(jì)劃等。
    五、內(nèi)容：
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇十五
    不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在這家酒店工作了x年。從第一次了解前臺(tái)開(kāi)始到現(xiàn)在，我相信除了自己的努力和付出之外，離開(kāi)酒店給我?guī)?lái)的培養(yǎng)以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)的支持。在半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句廣為人知的商業(yè)格言在這里得到了充分的發(fā)揮。
    為了實(shí)現(xiàn)一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，酒店不僅要滿(mǎn)足客人的物質(zhì)需求，還要滿(mǎn)足他們的精神需求。所以作為酒店經(jīng)營(yíng)者，只要不違反法律和道德，客人的要求就會(huì)得到滿(mǎn)足。因此，從入職培訓(xùn)開(kāi)始，員工就會(huì)被灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，但只有我們會(huì)錯(cuò)”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)帶來(lái)客人的微笑”。我始終相信顧客是上帝的真理，我總是盡最大努力為自己服務(wù)到極致。
    酒店前臺(tái)的工作主要分為接待、房間銷(xiāo)售、入住、退房和費(fèi)用結(jié)算。當(dāng)然還包括為客人答疑解惑、幫助客人辦理服務(wù)要求、電話(huà)轉(zhuǎn)接等服務(wù)。在酒店前臺(tái)，工作班次分為三班：早班、中班和夜班。其中一人是專(zhuān)職出納，另外兩人根據(jù)實(shí)際工作量分配剩余工作。這種安排比較寬松，可以分配到一個(gè)收銀員，一個(gè)負(fù)責(zé)登記促銷(xiāo)，另一個(gè)在工作量大的情況下負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且可以緩解收銀員的壓力，讓收銀員頭腦清醒，不出錯(cuò)。最重要的是，這種工作方式可以快速讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候可以由當(dāng)班同事指導(dǎo)，在工作量大的時(shí)候可以吸收更多經(jīng)驗(yàn)，快速成長(zhǎng)。在過(guò)去的半年里，我主要做了以下工作：
    一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。前廳是酒店的門(mén)面。
    每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，他們的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映了一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平，所以員工的培訓(xùn)是我們酒店的重點(diǎn)。我們定期提供接聽(tīng)電話(huà)的語(yǔ)言技能培訓(xùn)、接待員的禮儀和銷(xiāo)售技能以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有通過(guò)培訓(xùn)，才能進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能，才能更好地為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
    第二，強(qiáng)化我的銷(xiāo)售意識(shí)和技能，提高入住率。
    前廳根據(jù)市場(chǎng)情況，積極推動(dòng)散房銷(xiāo)售。今年，酒店推出了一系列客房促銷(xiāo)計(jì)劃。接待員在提供優(yōu)惠政策的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)情況和當(dāng)天入住情況靈活掌握房款。前臺(tái)零散客人明顯增多，入住率提升。強(qiáng)調(diào)了接待員“只要客人來(lái)到前臺(tái)，就要想盡一切辦法讓客人留下來(lái)”的宗旨，以爭(zhēng)取更多的入住率。
    第三，注意各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。
    酒店就像一個(gè)大家庭，各部門(mén)在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦，工作中的協(xié)調(diào)性會(huì)受到很大影響。前廳是整個(gè)酒店的中心部門(mén)，與餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)有著密切的工作關(guān)系。如果有問(wèn)題，可以主動(dòng)和部門(mén)協(xié)調(diào)解決，避免事情惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，如果不解決處理得當(dāng)，會(huì)給酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
    第四，考慮如何彌補(bǔ)同事和部門(mén)犯下的錯(cuò)誤。
    確?？腿思皶r(shí)退房，讓客人滿(mǎn)意。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以他們通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)向我們抱怨酒店的各種服務(wù)，但這些問(wèn)題并不是收銀人員造成的。此時(shí)最禁止推卸或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人，最不可取的是“高高掛起”，因?yàn)樗荒軓浹a(bǔ)錯(cuò)誤，反而使客人對(duì)整個(gè)酒店的管理產(chǎn)生懷疑，從而加深他們的不信任。所以要冷靜發(fā)揮中介功能，收銀員要向其他個(gè)人或部門(mén)說(shuō)明情況，尋求幫助。問(wèn)題解決后，你應(yīng)該再問(wèn)問(wèn)客人的意見(jiàn)。這時(shí)，客人往往會(huì)受到你熱情幫助的影響，從而改變最初的不良印象，甚至在客人和我之間建立起親密互信的關(guān)系。劍雖然有利可圖，但不是不斷磨練出來(lái)的，“勤于學(xué)習(xí)是不行的”。
    只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇十六
    在同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下通過(guò)不斷實(shí)踐、不斷學(xué)習(xí)本人的工作技能和工作水平有了較大進(jìn)步?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
    提高自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
    二、端正作風(fēng)，擺正位置。
    在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
    三、腳踏實(shí)地，努力工作。
    本人在辦公室從事文秘工作期間，能夠牢固樹(shù)立“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做好協(xié)調(diào)，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)，在日常工作中，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，能夠做到提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。無(wú)論是什么工作，堅(jiān)持做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是總廠對(duì)外的窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
    四、存在的不足。
    通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
    一、對(duì)新崗位工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;。
    二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;。
    三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;。
    四、深入一線調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
    五、今后的計(jì)劃。
    1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
    2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
    3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
    4、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為礦區(qū)建設(shè)奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
    總之，一年內(nèi)我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與同事們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開(kāi)的。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足。
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇十七
    根據(jù)部門(mén)的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
    一、行政人事部在xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作：
    1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。
    2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道，通過(guò)以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
    4、完成日常人力資源招聘與配置。
    5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
    6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
    7、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
    8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
    四、建議。
    行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。
    20公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。
    2.行政人員上半年個(gè)人工作總結(jié)。
    4.行政助理一個(gè)月工作總結(jié)。
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇十八
    是“十二五”規(guī)劃實(shí)施的第一年，是深入推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的開(kāi)局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn)的關(guān)鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策”這一總體目標(biāo)，有條不紊地開(kāi)展工作，從文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、車(chē)輛管理、物品采購(gòu)、網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)刊編排、督辦考核、固定資產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)、后勤保障等工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20工作總結(jié)暨工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
    年的總結(jié)工作如下：
    一、注重三個(gè)提升，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。
    (一)“三辦”水平進(jìn)一步提升。
    一是辦文水平提高。文件共xxx件，發(fā)文共xxx件，復(fù)印共xxx件，其中向上級(jí)單位報(bào)xx篇，郵輪動(dòng)態(tài)xx篇，共計(jì)xxx字，將所有的文件、會(huì)議通知、需要限期上報(bào)的通知進(jìn)行詳細(xì)記錄，并在工作實(shí)踐中不斷加以完善。二是辦會(huì)質(zhì)量提升。董事會(huì)、辦公會(huì)、月例會(huì)、周勤會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、交流會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)、評(píng)審會(huì)、招標(biāo)會(huì)、民主生活會(huì)、半年工作會(huì)、共計(jì)xxx次。三是辦事更加規(guī)范高效。突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。
    (二)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。
    立足服務(wù)為要，做好綜合服務(wù)工作，樹(shù)立“建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室”的目標(biāo)。嚴(yán)格把關(guān)低值易耗品采購(gòu)和領(lǐng)用，全年節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)10%;嚴(yán)格控制車(chē)輛管理，按時(shí)開(kāi)展技能安全學(xué)習(xí)，保障全年公務(wù)車(chē)輛安全出車(chē)3600余次，安全行駛30多萬(wàn)公里;注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水、用電，保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運(yùn)行。深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，為游輪公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。
    (三)進(jìn)一步提高督察督辦力度，協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
    一是根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的《2014年子公司經(jīng)營(yíng)及重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(渝交旅投發(fā)〔2014〕55號(hào))和月度工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)等內(nèi)容，加強(qiáng)加大督察督辦力度，力求事事有落實(shí)，事事有回應(yīng)，按程序來(lái)辦事，督查辦結(jié)率達(dá)到100%，全力推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的貫徹落實(shí);二是加強(qiáng)部門(mén)費(fèi)用管理。認(rèn)真執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)辦公費(fèi)、招待費(fèi)、車(chē)輛油耗費(fèi)、伙食費(fèi)以及日常后勤費(fèi)用嚴(yán)格把關(guān)，在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)交往越來(lái)越多的情況下，確保費(fèi)用不超預(yù)算。
    二、安全工作。
    對(duì)安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性，要始終保持清醒的認(rèn)識(shí)，這項(xiàng)工作只能加強(qiáng)，決不能絲毫放松，必須警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，我司始終把這一點(diǎn)作為各項(xiàng)工作中的重中之重。公司與領(lǐng)導(dǎo)班子及部門(mén)負(fù)責(zé)人簽定《安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》簽訂率達(dá)100%，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定，切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位，落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)操作，誰(shuí)負(fù)責(zé)的首尾責(zé)任制。
    三、工作中存在的不足。
    (一)進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)打造“開(kāi)口能講、提筆能寫(xiě)、有事能干”的和諧團(tuán)隊(duì)。
    (二)進(jìn)一步加強(qiáng)立足效率為先，樹(shù)立“悉心辦文、精心辦會(huì)、細(xì)心辦事”的理念。
    (三)工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
    一、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自綜合素質(zhì)。
    一是以提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)為重點(diǎn)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中國(guó)船級(jí)社、集團(tuán)公司等上級(jí)單位的相關(guān)文件精神;二是積極參加夜校培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)以及向身邊的同事的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)郵輪專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解與運(yùn)用;三是進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)責(zé)任心和事業(yè)心，加強(qiáng)辦公室的管理，規(guī)范辦文辦會(huì)辦事的程序，確保工作無(wú)差錯(cuò)。
    二、明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水平。
    辦公室工作千頭萬(wàn)緒，但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確保“兩個(gè)到位”。一是為全局工作服務(wù)到位，為領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面提供服務(wù)，為大家營(yíng)造良好的工作環(huán)境。二是為公司郵輪建造一線服務(wù)到位，確實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，為公司提供良好的軟環(huán)境，確保年郵輪“5.1、6.1”按期上線營(yíng)運(yùn)。第二，理清思路，形成“三個(gè)關(guān)系”。一是發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關(guān)系。二是發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系。三是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三，提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當(dāng)好信息員，在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平，使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補(bǔ)缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。
    三、加強(qiáng)信息報(bào)送和對(duì)外的宣傳力度。
    力爭(zhēng)在2015年在集團(tuán)公司內(nèi)網(wǎng)上以及旅投信息上郵輪動(dòng)態(tài)60篇以上，把我司網(wǎng)站建成政策性強(qiáng)、內(nèi)容全面、特色鮮明的一流網(wǎng)站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力實(shí)現(xiàn)郵輪動(dòng)態(tài)發(fā)稿的零突破確保“雙零”目標(biāo)。
    四、做好日常工作管理及安全管理。
    一是針對(duì)辦公室事情雜、頭緒多，經(jīng)常加班加點(diǎn)的情況下，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)成員任勞任怨、愛(ài)崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取的奉獻(xiàn)精神，營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運(yùn)行。二是明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化駕駛員及全員的安全意識(shí)。從員工安全意識(shí)入手，強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發(fā)生重大事故，不發(fā)生交通事故，加強(qiáng)駕駛員及全員的的安全學(xué)習(xí)，做好安全培訓(xùn)。
    我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)彰顯卓越、勇于超越和“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績(jī)”的企業(yè)精神，加大工作力度，加快建設(shè)進(jìn)度，為重慶旅游邁上新臺(tái)階做出新貢獻(xiàn)。2015年工作的總體要求是：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司下達(dá)的文件精神，以加快旅游發(fā)展為主題，以加快項(xiàng)目建設(shè)為首要任務(wù)，以打造旅游精品為主線，整體提升企業(yè)管理水平，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，切實(shí)推動(dòng)又好又快發(fā)展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇十九
    辦公室在賓館經(jīng)理部的正確帶領(lǐng)下，在各部門(mén)的大力支持下，按照年初制定的工作計(jì)劃，以為經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)服務(wù)為根本原則，積極開(kāi)展工作，總結(jié)半年來(lái)的主要工作有：
    一、綜合協(xié)調(diào)方面：及時(shí)上傳下達(dá)經(jīng)理部的各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)調(diào)溝通任務(wù)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并及時(shí)向經(jīng)理部反饋工作落實(shí)情況;做好了賓館的外聯(lián)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系和銜接，并按時(shí)完成了旅游局、調(diào)查局、衛(wèi)生局等單位的報(bào)表的報(bào)送;對(duì)賓館所有總結(jié)、講話(huà)、員工檔案、制度等進(jìn)行了歸類(lèi)存檔。
    二、車(chē)輛管理方面：首先保證了經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)人員的安全用車(chē)，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修和保養(yǎng)，做到了無(wú)病車(chē)運(yùn)行，無(wú)險(xiǎn)車(chē)運(yùn)行。及時(shí)清理車(chē)輛衛(wèi)生做到了車(chē)輛的干凈舒適，嚴(yán)格按照百公里耗油量進(jìn)行考核，使用油量和行駛里程做到了統(tǒng)一，車(chē)輛的加油和維修都做到了至少2人以上同時(shí)管理，杜絕了一切不良漏洞。
    三、倉(cāng)庫(kù)管理方面：按照倉(cāng)庫(kù)物料存放的要求進(jìn)行了合理的儲(chǔ)存，做到了日清月結(jié)，對(duì)所購(gòu)原料進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查，把好了驗(yàn)收關(guān)，對(duì)所購(gòu)原料進(jìn)行了分類(lèi)存放，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的冷庫(kù)進(jìn)行了定期的除霜，定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到了帳貨相符。
    四、工作紀(jì)律和學(xué)習(xí)方面：積極參加賓館組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，涉及到辦公室準(zhǔn)備的材料，做到了精心查找，精心準(zhǔn)備。部門(mén)員工按要求做了學(xué)習(xí)筆記，并通過(guò)相互討論研究做到了學(xué)以致用。在部門(mén)組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)了賓館的規(guī)章制度，并要求部門(mén)員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
    通過(guò)對(duì)辦公室20工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著辦公室繼續(xù)做好明年工作，重點(diǎn)抓好以下幾方面：
    一、服務(wù)工作新穎化。
    服務(wù)職能是辦公室工作的重中之重，為了做好各項(xiàng)服務(wù)工作，服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：一是從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)要加強(qiáng)服務(wù)的全面性和超前性。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”，以熱情高昂的精神為經(jīng)理部和各部門(mén)服務(wù)。
    二、自身學(xué)習(xí)經(jīng)?；?。
    辦公室工作人員首先加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧**理論以及科學(xué)發(fā)展觀等一系列重要論述的學(xué)習(xí)，以此樹(shù)立正確的人身觀、價(jià)值觀。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，涉及到工作自身所需的業(yè)務(wù)知識(shí)，例如公文寫(xiě)作知識(shí)、駕駛理論知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容要利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)常學(xué)、經(jīng)常練。只有通過(guò)有計(jì)劃、有針對(duì)、有措施的學(xué)習(xí)，才能提高辦公室人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力，才能干好工作。
    三、檔案、報(bào)表管理標(biāo)準(zhǔn)化。
    檔案的歸類(lèi)存檔是辦公室的一項(xiàng)重要工作，根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步建立和規(guī)范分門(mén)別類(lèi)的檔案，提高檔案的查閱效率，努力為賓館工作服務(wù)、為員工服務(wù);及時(shí)做好各類(lèi)檢查評(píng)估的材料準(zhǔn)備和歸檔工作;認(rèn)真仔細(xì)地做好旅游局、調(diào)查局、衛(wèi)生局等各類(lèi)報(bào)表數(shù)字的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)工作，及時(shí)報(bào)送，統(tǒng)一存檔。
    四、公務(wù)用車(chē)制度化。
    加強(qiáng)賓館車(chē)輛管理工作，合理安排車(chē)輛，節(jié)約使用成本，增加使用效能，通過(guò)采用新的管理辦法，使賓館車(chē)輛向制度化、正規(guī)化方向邁進(jìn)。
    五、人事管理規(guī)范化。
    針對(duì)賓館員工流動(dòng)率大的實(shí)際情況，及時(shí)做好賓館新員工入職和老員工離職的檔案更換工作。加強(qiáng)在職員工的管理，例如：統(tǒng)一發(fā)放新的員工工號(hào)牌，做好登記工作，尤其做好員工離職后工號(hào)牌的回收工作，對(duì)在工作中丟失、污損、不佩戴現(xiàn)象出臺(tái)新的管理制度，以此不斷提升賓館員工的職業(yè)素養(yǎng)。
    六、倉(cāng)管工作清晰化。
    賓館倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的物品有新購(gòu)原材料，在裝修中替換下來(lái)的物品等等，倉(cāng)庫(kù)物品的特點(diǎn)是種類(lèi)多、數(shù)量大。但由于客觀條件賓館倉(cāng)庫(kù)規(guī)模小，分布凌亂，造成了倉(cāng)庫(kù)管理工作的困難，只有通過(guò)重新新建或者改擴(kuò)建倉(cāng)庫(kù)規(guī)模，科學(xué)劃分物品存放標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)部分陳舊物品進(jìn)行處理，對(duì)占用倉(cāng)庫(kù)空間比較大的物品進(jìn)行優(yōu)先使用等等，才能使倉(cāng)庫(kù)管理工作達(dá)到合理化、清晰化、規(guī)范化。
    通過(guò)總結(jié)xx年工作，肯定了所取得的成績(jī)，也找出了存在的問(wèn)題，通過(guò)xx的計(jì)劃明確了工作的重點(diǎn)。希望在xx年，經(jīng)理部及各部門(mén)一如既往的支持辦公室工作。希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事多批評(píng)、多指導(dǎo)、多提寶貴意見(jiàn)。
    辦公室年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇二十
    工作總結(jié)。
    和計(jì)劃是我們不斷更新知識(shí)，提高工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)工作打基礎(chǔ)的表現(xiàn)。下面是小編搜集整理的年終辦公室工作總結(jié)和計(jì)劃，歡迎閱讀。
    一年來(lái)，在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持配合下，辦公室各位同事本著“服務(wù)、協(xié)調(diào)”的宗旨，群策群力，不怕付出，加班加點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)工作要求、紀(jì)律規(guī)定，著重在業(yè)務(wù)工作上苦下功夫，在通上聯(lián)下上狠抓服務(wù)，當(dāng)好參謀，搞好服務(wù)，較好地完成了年初制定的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。具體總結(jié)如下：
    做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過(guò)各種途徑主動(dòng)學(xué)習(xí)各級(jí)文件精神，及時(shí)了解、掌握新要求、新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)、各科室提供良好周到的服務(wù)。大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都得到了各科室支持，落實(shí)順利。辦公室每個(gè)人都能從大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持。
    1、與自治區(qū)黨委宣傳部、州委組織部、編辦積極主動(dòng)對(duì)接，掛牌成立了干部科，與組織部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整自治州宣傳文化系統(tǒng)干部管理工作的通知》，擬定了干部管理議事規(guī)則。清理自查了宣傳文化系統(tǒng)干部超職數(shù)配備情況。嚴(yán)格完成了中央、自治區(qū)干部調(diào)訓(xùn)工作。
    2、完成州直宣傳文化系統(tǒng)干部信息摸底調(diào)查匯總統(tǒng)計(jì)工作，經(jīng)統(tǒng)計(jì)州直宣傳文化系統(tǒng)核定編制數(shù)533個(gè)，實(shí)有人員485人。
    3、積極完成領(lǐng)導(dǎo)干部有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告書(shū)的填寫(xiě)、收集、匯總、報(bào)送工作。聯(lián)合組織部、編委辦制定下發(fā)了宣傳文化系統(tǒng)干部隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施方案。
    1、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)申報(bào)工作：積極協(xié)調(diào)做好2019年項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)申報(bào)工作，七縣市共申報(bào)項(xiàng)目24個(gè)，申報(bào)經(jīng)費(fèi)282萬(wàn)元，本部共申報(bào)項(xiàng)目3個(gè)，申報(bào)經(jīng)費(fèi)330萬(wàn)元。(積極申請(qǐng)發(fā)放2019年績(jī)效考評(píng)獎(jiǎng)金。積極與財(cái)政局對(duì)接，做好2019年宣傳文化切塊1700萬(wàn)元資金申報(bào)和確定以及本部143萬(wàn)元預(yù)算經(jīng)費(fèi)協(xié)調(diào)申報(bào)工作。四個(gè)一批人才和文化領(lǐng)軍人才今年共申報(bào)6人，并選派去年申報(bào)成功的2名文化領(lǐng)軍人才赴韓。
    國(guó)學(xué)。
    習(xí)考察。積極完成自治州民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體的申報(bào)等工作。)。
    2、績(jī)效考評(píng)工作：
    3、根據(jù)常委要求及時(shí)制定下發(fā)了自治州宣傳文化系統(tǒng)2019年重點(diǎn)工作暨現(xiàn)代文化展示年責(zé)任分解方案(白皮書(shū))。
    4、信息工作：根據(jù)楊部長(zhǎng)要求積極向中宣部、自治區(qū)宣傳部、州黨辦報(bào)送信息，制定信息考核辦法，兌現(xiàn)信息獎(jiǎng)勵(lì)，擬定信息協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)小組，。
    5、百個(gè)科室萬(wàn)人評(píng)工作：按照州效能辦要求制定下發(fā)了實(shí)施方案，5月16日下午組織召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，楊部長(zhǎng)作了動(dòng)員講話(huà)，聘請(qǐng)了3名義務(wù)監(jiān)督員，州督導(dǎo)組組長(zhǎng)禹國(guó)柱應(yīng)邀出席會(huì)議指導(dǎo)工作。
    6、會(huì)議工作：根據(jù)自治區(qū)宣傳部、州黨委安排，共組織參加各類(lèi)會(huì)議6次，例如自治州宣傳部長(zhǎng)座談會(huì)、自治州宣傳思想工作會(huì)等。
    7、克服困難積極協(xié)調(diào)區(qū)州有關(guān)部門(mén)為援疆副部長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)了一輛工作用車(chē)，5月20日車(chē)已到部里開(kāi)始使用。
    8、嚴(yán)格落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定相關(guān)要求，先后做好了北京歌華、金盾影視等州慶活動(dòng)接待服務(wù)工作。
    9、認(rèn)真建立完善了績(jī)效考核、考勤、信息報(bào)送、保密等工作制度。
    10、積極做好群眾路線教育活動(dòng)的各項(xiàng)保障工作。
    一是辦文程序嚴(yán)規(guī)范。辦公室始終嚴(yán)格遵守各項(xiàng)公文。
    規(guī)章制度。
    堅(jiān)持做到收文有登記、傳閱有簽字、回還有記錄;發(fā)文須審核、簽批、掛號(hào)、出文等環(huán)節(jié)。全年辦公室共收文1200余件發(fā)文191件至今未發(fā)生一起嚴(yán)重公文事故認(rèn)真履行保密職責(zé)保管好國(guó)家秘密文件。二是辦會(huì)質(zhì)量有保證。組織協(xié)調(diào)全部各種會(huì)議會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備會(huì)上認(rèn)真做好記錄會(huì)后及時(shí)整理制發(fā)會(huì)議紀(jì)要全年辦公室先后完成全州宣傳工作會(huì)議、學(xué)習(xí)宣傳貫徹中央宣傳工作會(huì)議精神座談會(huì)、宣傳文化系統(tǒng)半年工作會(huì)議以及宣傳部月工作例會(huì)、周工作例會(huì)等各類(lèi)會(huì)議服務(wù)。同時(shí)協(xié)辦完成了全國(guó)三個(gè)畜牧工作會(huì)議的新聞發(fā)布會(huì)、區(qū)級(jí)文明單位零基啟動(dòng)大會(huì)、自治區(qū)“掃黃打非”工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等區(qū)州宣傳文化系統(tǒng)舉辦的各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、頒獎(jiǎng)、表彰、培訓(xùn)等會(huì)場(chǎng)服務(wù)。三是接待規(guī)范有提升。嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、區(qū)州十項(xiàng)規(guī)定認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、自治區(qū)及自治州關(guān)于接待方面的新規(guī)定并在實(shí)際工作中嚴(yán)格落實(shí)。規(guī)范接待工作的同時(shí)抓好細(xì)節(jié)服務(wù)。全年共接待福建、山西兩省宣傳文化系統(tǒng)、自治區(qū)上級(jí)單位以及各縣市下級(jí)單位工作餐、住宿等接待50余次。
    指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案工作。對(duì)近幾年以來(lái)的宣傳部工作檔案、精神文明建設(shè)檔案進(jìn)行了整理、裝訂、歸檔和微機(jī)錄入工作，得到了州檔案局的好評(píng)。同時(shí)，認(rèn)真完成了2019年半年、年終績(jī)效考評(píng)工作檔案的收集、整理工作。
    根據(jù)部長(zhǎng)辦公會(huì)議精神，配合協(xié)助組織部完成了對(duì)宣傳部9名機(jī)關(guān)干部的崗位調(diào)整或提拔任用工作。積極與組織、人事等部門(mén)對(duì)接，完成了對(duì)部機(jī)關(guān)全體在職干部的工資、檔案復(fù)合、調(diào)整工作。協(xié)調(diào)編制部門(mén)，做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位改革、事業(yè)單位法人年審、編制年審等相關(guān)工作。
    根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格做好日常財(cái)務(wù)工作，積極做好本部及各科室的各項(xiàng)保障工作。按時(shí)完成了2019年度經(jīng)費(fèi)決算和2019年度預(yù)算。認(rèn)真做好三公經(jīng)費(fèi)公開(kāi)工作，多措并舉，降低三公經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，較去年大幅下降。
    有針對(duì)性地制定和落實(shí)幫扶計(jì)劃、措施，實(shí)施一對(duì)一幫扶計(jì)劃，全面開(kāi)展了幫扶工作。今年以來(lái)州委宣傳部給牧家樂(lè)項(xiàng)目投資11萬(wàn)元，為村委會(huì)啟動(dòng)集體經(jīng)濟(jì)育肥牛羊協(xié)調(diào)資金9萬(wàn)元，配置了2副塑鋼籃球架(價(jià)值4.5萬(wàn)元)、3臺(tái)電腦、1臺(tái)打印機(jī)、3個(gè)辦公會(huì)議桌、50把座椅、20噸大煤、3次慰問(wèn)活動(dòng)，總計(jì)投入39萬(wàn)元，進(jìn)一步改善了村兩委辦公條件和牧民的生產(chǎn)生活狀況，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)牧民收入過(guò)萬(wàn)元奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，順利完成了2019年幫扶工作任務(wù)。同時(shí)，由一名副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)幫扶社區(qū)，多方協(xié)調(diào)贈(zèng)送價(jià)值8萬(wàn)元的攝像機(jī)一臺(tái)，慰問(wèn)幫扶貧困戶(hù)4次，共計(jì)折合人民幣81000元。
    一是辦公室共組織打掃衛(wèi)生、清掃積雪和植樹(shù)等勞動(dòng)10余次，參加近300人次，較好地完成了宣傳部機(jī)關(guān)環(huán)衛(wèi)工作。二是向州直宣傳文化系統(tǒng)各單位、本部各科室印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)自查的緊急通知》，深化安全隱患大排查、大整治活動(dòng)，組織人員對(duì)辦公室、庫(kù)房的門(mén)、窗、鎖以及消防設(shè)備、電器使用情況等進(jìn)行了逐一檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改。三是針對(duì)冬季天氣惡劣等特點(diǎn)，召開(kāi)全體司機(jī)會(huì)議，要求大家嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，定期進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)檢修，不開(kāi)病車(chē)，不開(kāi)賭氣車(chē)，嚴(yán)禁超速、酒后駕駛、疲勞駕駛等，確保行車(chē)安全。四是嚴(yán)肅值班紀(jì)律，強(qiáng)化值班交接班工作，認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)值班規(guī)定，全年派出2名干部脫崗進(jìn)駐社區(qū)，安排其他干部社區(qū)、機(jī)關(guān)值班100余人次，做好上情下達(dá)，下情上知工作，防火、防盜、防破壞，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件。五是做好文印設(shè)備維修和紙張管理等工作，為文印工作正常進(jìn)行提供了有力保障。六是周到細(xì)致地做好常委的各項(xiàng)服務(wù)保障工作。
    績(jī)效考評(píng)關(guān)系到單位的榮譽(yù)，個(gè)人的切身利益，辦公室在部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)科室的配合下，認(rèn)真做好區(qū)、州績(jī)效考評(píng)指標(biāo)填報(bào)、核驗(yàn)工作。網(wǎng)上評(píng)閱工作是今年開(kāi)始的一項(xiàng)全新的工作，在各科室都對(duì)此項(xiàng)工作不適應(yīng)不理解的情況下，辦公室工作人員能夠逐項(xiàng)逐條進(jìn)行耐心細(xì)致地講解，演示示范，確保各科室在規(guī)定時(shí)限內(nèi)填報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，完整全面地準(zhǔn)備印證材料。全年對(duì)“現(xiàn)代文化推進(jìn)年”推進(jìn)情況進(jìn)行了三次督查，并下發(fā)了3期督查通報(bào)，并對(duì)各縣市落實(shí)基層文化隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行抽查、督查，有效指導(dǎo)、督促各縣市及州直宣傳文化系統(tǒng)各單位按時(shí)保質(zhì)保量地推進(jìn)完成年初既定工作指標(biāo)，在自治區(qū)網(wǎng)上評(píng)閱和實(shí)地核驗(yàn)中均取得滿(mǎn)分。
    8、做好信息報(bào)送工作。信息報(bào)送工作穩(wěn)定開(kāi)展，修改完善了信息報(bào)送制度，加強(qiáng)信息報(bào)送力度，全年印發(fā)宣傳工作信息60期，編發(fā)報(bào)送輿情信息245期共8000余條。
    年初，確定了老齡工作聯(lián)絡(luò)員，制定了本部門(mén)。
    工作計(jì)劃。
    做到工作有專(zhuān)人年初有計(jì)劃年終有總結(jié)并按相關(guān)要求報(bào)州老齡委辦公室。積極參加州老齡委召開(kāi)的全體會(huì)議和州老齡辦召開(kāi)的聯(lián)絡(luò)員會(huì)議。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《回族自治州老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)分解方案》按照年初制定的老齡工作計(jì)劃宣傳部先后為離退休老人組織體檢及節(jié)假日慰問(wèn)活動(dòng)詢(xún)問(wèn)并了解老年人的生活、健康狀況。
    一是制定了《昌**黨委宣傳部保密管理辦法》，嚴(yán)肅保密工作紀(jì)律。二是加強(qiáng)對(duì)涉密文件、材料的管理，機(jī)關(guān)的文件起草、打字、復(fù)印、信息系統(tǒng)保密管理均由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，機(jī)密文件、材料一律由辦公室保管，不得任意交他人代收代轉(zhuǎn)，全面執(zhí)行《國(guó)家秘密載體保密管理規(guī)定》，涉密文件在收發(fā)、傳遞、使用、保管和清退等各個(gè)環(huán)節(jié)做到登記明確、手續(xù)清楚。三是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的保密管理，貫徹落實(shí)《中共中央保密委員會(huì)關(guān)于嚴(yán)禁用涉密計(jì)算機(jī)上國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的通知》，堅(jiān)持“誰(shuí)上網(wǎng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹抓好計(jì)算機(jī)系統(tǒng)保密管理工作的落實(shí)，對(duì)部門(mén)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了自查，為防止自治區(qū)效能辦再次暗訪，請(qǐng)專(zhuān)人將部里40臺(tái)電腦的上網(wǎng)記錄進(jìn)行徹底清除，并建立了計(jì)算機(jī)和移動(dòng)介質(zhì)管理臺(tái)賬。四是進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)干部保密責(zé)任制，簽訂了保密。
    責(zé)任書(shū)。
    五是利用多種形式和渠道開(kāi)展保密法制宣傳教育利用保密法頒布日、實(shí)施紀(jì)念日、法制宣傳日等有利時(shí)機(jī)開(kāi)展主題宣傳教育活動(dòng);積極開(kāi)展《保密工作》雜志學(xué)用活動(dòng);組織參加自治州保密行政管理部門(mén)組織的全國(guó)泄密案例警示教育展等保密法制宣傳教育活動(dòng)六是宣傳經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位，檔案管理規(guī)范，保密法制宣傳教育經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位，配備了必要的保密法制宣傳教育設(shè)備器材，各項(xiàng)保密法制宣傳教育留存檔案完整、齊全。
    一年來(lái)，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。辦公室自加壓力，要求辦公室全體人員在接受任務(wù)、服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室和同事、服務(wù)部門(mén)和縣市的各項(xiàng)工作中絕不允許說(shuō)“不”。與其他各科室加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全部整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)上級(jí)和部領(lǐng)導(dǎo)的部署在各科室落實(shí)情況，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全部上下政令暢通。制定了《昌**黨委宣傳部督辦事項(xiàng)的實(shí)施辦法》，并下發(fā)督辦通知4次，完成率為100%。
    總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清晰地認(rèn)識(shí)到了有些不足：一是各項(xiàng)管理制度落實(shí)的還不夠扎實(shí)，個(gè)別方面有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)漏洞。二是辦公室服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提高。三是由于工作人手緊張，分工不夠精細(xì)，對(duì)所負(fù)責(zé)的多項(xiàng)工作完成不夠理想。在今后工作中，我們將想法設(shè)法，克服困難，千方百計(jì)提高服務(wù)工作，進(jìn)一步提高辦公室工作的科學(xué)化、人文化水平。
    首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作和我個(gè)人工作的支持。一年來(lái)，教育局辦公室在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)xx大精神，緊緊圍繞我局黨委和教育局2019年中心工作，內(nèi)練內(nèi)功，外樹(shù)形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)，對(duì)分配的任何工作都沒(méi)有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：
    做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握教育發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，經(jīng)常性下基層開(kāi)展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學(xué)期都召開(kāi)辦公室全體人員工作會(huì)議和期末總結(jié)，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)。。本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都得到了各科室、學(xué)校同志們的支持，落實(shí)順利。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
    1、做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成局黨委、教育局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會(huì)議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)和各種計(jì)劃、總結(jié)等，以正式文件下文的就有篇，較為圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。關(guān)于辦會(huì)，全年圓滿(mǎn)完成了慶祝教師節(jié)表彰大會(huì)、教育局學(xué)期工作會(huì)議、期末總結(jié)大會(huì)等各種會(huì)議。
    關(guān)于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學(xué)校的貫徹落實(shí)情況，即使傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通。全年沒(méi)有出現(xiàn)重大失誤行為。
    2、做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則，加強(qiáng)全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊(duì)伍的建設(shè)，全年共計(jì)在各種報(bào)刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇，被區(qū)委宣傳部評(píng)為通訊報(bào)道工作達(dá)標(biāo)單位。
    3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對(duì)辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題處理及時(shí)、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想，對(duì)待每一個(gè)上訪人員、來(lái)電、來(lái)信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，尤其是在招生等重要時(shí)期，每天都要接到大量的來(lái)電、來(lái)訪，有些棘手的問(wèn)題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿(mǎn)解決。對(duì)于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專(zhuān)人協(xié)調(diào)，及時(shí)答復(fù)，及時(shí)與代表、委員溝通，全年共計(jì)答復(fù)18件，全部使代表和委員滿(mǎn)意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
    4、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時(shí)收集、歸檔;建立了學(xué)校大事記收集制度，每個(gè)月要求學(xué)校上交學(xué)校大事記;按照省市教育機(jī)關(guān)的的要求，組織編寫(xiě)了新華區(qū)教育志，編入河北省教育志。教育志的編寫(xiě)對(duì)編寫(xiě)人員的素質(zhì)要求高、任務(wù)重、時(shí)間緊，但是，我們克服了種種困難，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)，被教育廳評(píng)為教育志編寫(xiě)先進(jìn)單位。
    5、做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理。對(duì)于辦公用品、為生用品及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù);做好車(chē)輛的調(diào)配、使用和管理，司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒(méi)有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
    6、做好各種臨時(shí)重大工作。今年涉及全局的大事多，如防范“非典”工作、中高考屬地管理工作等等，這些工作任務(wù)量大、工作繁重、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒(méi)有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開(kāi)展工作，期間加班加點(diǎn)無(wú)數(shù)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了工作的能力。
    辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話(huà)，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來(lái)，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。
    “科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的科室管理理念。
    為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，以此來(lái)貫徹局領(lǐng)導(dǎo)提出的“依法治局”的管理理念。我們進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)假、值日等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。一年來(lái)，辦公室工作取得了一些成績(jī)，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;與科室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。在新的一年來(lái)臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。