生活中的瑣事擾亂了我們的思緒，寫一份總結可以幫助我們理清頭緒。寫總結時要圍繞主題展開，突出重點，避免不必要的廢話和冗長的敘述。感謝小編為我們搜集了這些總結范文，讓我們可以更好地了解總結的重要性和方法。
中國人壽主管培訓心得篇一
20xx年7月5日，我有幸進入了中國人壽湖北一地級市公司，本人學歷是碩士，學校雖然是一本，但是畢竟不是985.211之類的，所以當時對于進去中國人壽這樣一個號稱中國保險業(yè)的航空母艦倍感榮幸，但是在20xx年6月，我已離職，中間太多的感想與各位在座的分享，在這里僅作經(jīng)驗的分享，不做其他(因為畢竟對老東家的吐槽這點還不太好的)：
首先，無須置疑我在國壽的編制問題，因為我跟大家一樣都是通過10月網(wǎng)申、11月筆試、12月面試一步一步走過來的，所以如果那些還在質(zhì)疑我的用工身份的人大可不必看我的帖子。
其次，在進入國壽以前，我跟大家一樣誠惶誠恐，無外乎以下幾件事：
一、通過校園招聘進去的是正式工么?中國人壽的正式工也分幾種，其中有中國人壽集團編制(我理解為總部正式編制)、中國人壽股份公司編制、然后就是分公司類似的編制，因為渠道了解比較有限，這些也僅僅是和經(jīng)理他們聊天的時候了解到的。
二、號稱世界500強的央企，薪資待遇與崗位學歷、工作經(jīng)驗是否匹配。
三、工作相關的社保和公積金是否齊全。
我在中國人壽是從組訓開始做起，到離職的時候，已經(jīng)做到過險部經(jīng)理，應該算作中層干部了。所以就用工作一年所了解到的來與大家分享。
后來跟那個同學聊天，原來是在分公司財務部實習的那段時間，基本上沒有任何的保障，公司不提供吃住、而且基本薪資只是這個城市的服務員水平，所以就走了。因為我是那個城市的人，所以我還是選擇簽約了，不過當時簽約的時候感覺是比較疑惑，盡管人力資源部經(jīng)理說本次校園招聘分公司只簽了我一個人，但是在簽約的時候，我看到了一堆勞動合同書，跟我所簽的合同是一樣的，當時心里就有些疑惑，后來才知道，其實這些應該就是所謂的關系戶，借助這次招聘也簽進來了。當時感覺就很沒有意思的。
所謂的工資，拿到手的時候才知道是真正的很少，以前在看帖子的時候，看到前輩寫的相關的待遇我還不太相信，等到手了之后才知道真心很少，在這里不得不吐槽下分公司相關的管理制度，因為之前有過兩年的工作經(jīng)驗，我個人認為公司的財務和人力這兩個部門必定應該有一定專業(yè)度的人來擔當，但是我所在城市的分公司在這方面很讓人失望，后來通過其他渠道了解，原來分公司的人力部門的員工大多是關系戶，想來也是的，保險公司其他部門基本都要和銷售打交道，所以難免加班比較多，唯獨人力部門是非常輕松的，因此，想當然的就會有很多關系戶擠進來。
在這里只拿事實說話，我第一個月的工資被人力同事給算掉了，本來我的工資是遠遠不夠繳納個人所得稅的標準的，但是后來兩個月連發(fā)之后，硬是被扣掉了十幾塊。再說我個人到分公司簽署的勞動協(xié)議是實習6個月，按道理應該在20xx年1月就轉正了，但是人力的同事在核算工資的時候，一直到20xx年3月還在按照實習工資結算，當時我有點惱火，跑到人力資源部跟他們進行理論，掰著指頭都可以算出來的數(shù)字竟然一錯再錯，而且注意這期間分公司一直都未給我辦理社保和公積金。跟人力資源部的同事反映時，得到的答案竟然是忘記了，我個人感覺相當?shù)臒o語，直到我離開公司的那天，工資都沒有核算準確，我也不再去計較了。
20xx年7月29日，我去辦理中國人壽公積金提取(因為我離職后，就不在那個城市工作了)，結果神奇的一幕又出現(xiàn)，我工作一年的時間，公積金只繳納了三個月!!!!打電話給分公司同事，結果是互相推諉。
至于說到工作，其實在中國人壽工作的一段時間，拋開以上不專業(yè)的人士造成的不開心，沒有雙休的工作節(jié)奏(有時一個月能休4天已經(jīng)是非常不錯了)，經(jīng)常時不時的自辦任務以外，還是比較開心的，在中國人壽工作的時間里，也鍛煉了我自己，成長了自己，回想第一次上臺主持早會，第一次下鄉(xiāng)做產(chǎn)說會，第一次做戶外拓展、第一次帶班培訓、第一次陪業(yè)務員去見客戶，感觸也是頗多的。也頗有工作的成就感。
中國人壽有著悠久的發(fā)展歷史，也曾經(jīng)輝煌鼎盛一時，在中國保險業(yè)的今日，仍是占據(jù)了中國保險市場的三分之一，但是時至今日，管理的落后，尤其是基層公司的管理早已跟不上時代的潮流，在這里并不是說我們大學畢業(yè)到基層公司就屈才了，其實基層是最能鍛煉人的，但是前提是要有一個良性的管理環(huán)境，真的需要善待初入職場的我們。
中國人壽真的很缺乏人才，而我們通過校園招聘進來的新鮮血液則是更能解決這樣的人才局面，可是公司一而再而三的用欺騙的方式去掩飾這些，實在讓人難以接受，比如剛開始說的省公司每月的補貼，到分公司后問人力同事直接說沒有;比如說要努力解決的住宿、食堂問題，從最初入司的三個月解決，到后來的半年，一直到我離職都沒有解決的意向;比如說自辦任務，每次自辦任務的下達都是公司到了危急的時刻，需要考驗員工的工作能力的時刻，可是這樣的危急未免也過于頻繁(從我工作一年的時間，20xx年8月的3萬的鴻盈和5萬的鑫泰，20xx年9月的1萬的康寧，20xx年11月1萬的新康寧，20xx年3月5萬的鴻盈，20xx年3月3000的吉祥卡，20xx年5月的新瑞鑫)，我想說是，我們都是剛從大學走出來的，本身人脈和錢脈都相當有限的，要完成這么多的任務，唯有找自己的親人，這樣難免工作對于我們來說的意義就更不大了，盡管公司說的是不強制要求完成，但是各公司要相應的考核完成率，另外這些任務的完成與個人的本就少得可憐的工資掛鉤。
相信這些，但凡是通過校園招聘進來的到基層的同事都是深有同感的(拋開那些本身是國壽內(nèi)部子弟員工不說)，以上是我個人的真實感想，絕無虛構，如有疑問，可以隨時咨詢。
中國人壽主管培訓心得篇二
中國人壽是一家歷史悠久的保險公司，為了更好地服務客戶和提高員工的業(yè)務能力，定期會舉行招人培訓。這次培訓的目的是提高員工銷售技能和服務質(zhì)量，以便更好地滿足客戶的需求。
第二段：受訓員工表現(xiàn)和課程內(nèi)容。
在培訓期間，受訓的員工表現(xiàn)非常積極。他們在聽取講師講解銷售技巧的同時，還會認真地記錄筆記，并在課后進行總結。從培訓的課程內(nèi)容上來看，講師都是公司精英，他們用深入淺出的方式講解銷售技巧和方法，讓每個人都可以聽懂和掌握。
第三段：培訓帶來的收獲和啟發(fā)。
培訓帶來的最大收獲當然是銷售技能的提高和業(yè)務水平的提升。但是，經(jīng)過這次培訓，員工們更加深入地認識到客戶服務的重要性，學會了更加主動地體貼和關心客戶，以此贏得客戶的信任和支持。
第四段：培訓對企業(yè)的影響。
中國人壽這次組織培訓，不僅僅是為了提高員工的銷售技能，更是為了提高整個企業(yè)的服務質(zhì)量。通過培訓，企業(yè)引導員工更加注重客戶的感受和需求，這種客戶-centric的理念必將推動整個企業(yè)的轉型和升級。
第五段：結論。
總體來看，中國人壽這次組織的招人培訓是非常成功的。員工們在培訓中學會了更好地服務客戶的方法和技巧，同時也意識到了客戶-centric的理念。這樣的培訓對員工、對企業(yè)都是非常有益的，可以在保險行業(yè)中繼續(xù)發(fā)揮中國人壽的優(yōu)勢，提高市場競爭力，從而更好地服務社會人民。
中國人壽主管培訓心得篇三
中國人壽是中國最大的保險公司之一，對于每一個員工來說，培訓是非常重要的。在我的中國人壽招人培訓中，我從中學到了很多東西，訓練營中的知識和技巧幫助我快速適應和應對市場的變化。下面我將分享我在中國人壽招人培訓中的心得體會。
第一段，培訓的必要性。在培訓中，我明白了保險市場的競爭日益激烈，公司必須經(jīng)常改進及發(fā)展才能保持自身優(yōu)勢。因此，不斷地培訓、學習和提升自己是必要的。培訓可以讓我們更全面地了解產(chǎn)品，同時掌握一些專業(yè)技能，學會市場規(guī)律，理解顧客需求，不斷提高銷售能力。
第二段，培訓帶來的機會。在培訓過程中，我們不僅可以獲取知識，還可以結交許多優(yōu)秀的同行，在交流中吸取經(jīng)驗，掌握技巧。中國人壽有著專業(yè)的培訓體系，能夠讓我們盡快適應公司文化，熟悉銷售技巧，提升工作效率，并在未來成為公司的中堅力量，參與到公司更多的業(yè)務拓展，創(chuàng)造更多的業(yè)績和回報。
第三段，培訓的成果。在中國人壽招人培訓中，我學到了很多關于保險產(chǎn)品的知識，例如基本特點、用途、組成等等，同時還學到了如何聚焦客戶需求，以及如何準確地解答客戶疑問等。這些知識和技能的掌握為我今后的工作打下了堅實的基礎，并且在客戶與團隊合作方面受益匪淺。
第四段，培訓中的學習方法。在中國人壽招人培訓中，我深刻體會到了學習方法的重要性。在學習的過程中不能單純地記憶，而要理解其中的核心要素;不能滿足于半瓶水半瓶醋的知識，需要多自主學習、復習和總結。在學習上最重要的是態(tài)度，必須認真對待每一個環(huán)節(jié)、每一個知識點。只有如此，我們才能夠真正地學有所成。
第五段，培訓帶來的改變。中國人壽的招人培訓為我?guī)砹艘淮螛O其難得的學習機會，不僅讓我快速適應公司的業(yè)務并掌握銷售技巧，同時也體現(xiàn)了公司人才培養(yǎng)的嚴謹和科學。在培訓中，我學會了與人溝通的技巧，更意識到在一個公司必須具備不斷學習、自我更新的態(tài)度。我相信這次培訓不僅對我個人成長和發(fā)展有重要的影響，也將為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
總之，中國人壽的招人培訓讓我極大地受益，除了學習到專業(yè)知識和技能外，更重要的是讓我體驗到了自我反思與改善、學習方法和態(tài)度的重要性，這些都是我畢業(yè)后很少機會學到的東西。仔細拿捏每一個學習機會，不斷地提升自己，這才能在未來市場的競爭中獲得更大的勝利。
中國人壽主管培訓心得篇四
作為中國人壽保險公司的一名主管，我有幸參與了無數(shù)次的保險銷售和管理工作。這些年來，我積累了不少經(jīng)驗和心得，對保險業(yè)的規(guī)律和發(fā)展方向有著深刻的理解。在這篇文章中，我將分享我個人的一些體會和見解，希望對廣大保險從業(yè)人員有所幫助。
首先，作為一名保險主管，我們必須時刻保持對客戶的關注。客戶是我們的一切，沒有客戶就沒有保險業(yè)的存在。因此，我們要善于傾聽客戶的需求和意見，及時回應客戶的疑問和投訴。同時，我們也要注重建立良好的客戶關系，通過和客戶的溝通和合作，增強客戶對我們的信任和忠誠。只有真正關注客戶，才能獲得客戶的支持和認可，才能在競爭激烈的保險市場中脫穎而出。
其次，作為一名保險主管，我們還要注重團隊的建設和管理。保險業(yè)是一個團隊合作的行業(yè)，沒有一個團隊的配合和努力，很難取得好的銷售業(yè)績和管理效果。因此，我們要搭建一個高效的團隊，注重培養(yǎng)團隊成員的專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力。同時，我們也要給團隊成員提供足夠的支持和激勵，讓他們有動力和信心去做好自己的工作。只有建設好一個團隊，才能更好地發(fā)揮個人的能力，更好地完成工作任務。
第三，作為一名保險主管，我們要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和管理技能。保險業(yè)是一個復雜而變化快速的行業(yè)，我們必須緊跟時代的步伐，不斷學習和更新自己的知識和技能。只有不斷學習，才能適應市場的變化，提供更好的服務。同時，我們也要注重提高自己的管理能力，學習如何更好地領導和指導團隊成員，實現(xiàn)團隊的共同目標。
第四，作為一名保險主管，我們要注重市場營銷和業(yè)務拓展。保險業(yè)的競爭非常激烈，我們必須善于營銷和推廣自己的產(chǎn)品和服務，才能吸引更多的客戶。因此，我們要根據(jù)市場需求和競爭情況，制定適合的市場營銷策略，提出符合客戶需求的保險產(chǎn)品，提供全方位的保險服務。只有不斷提升市場營銷能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，取得更多的業(yè)績和收益。
最后，作為一名保險主管，我們要始終堅守高尚的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。保險業(yè)是一個重要的社會行業(yè)，我們的一言一行都代表著我們所在公司和整個行業(yè)的形象。因此，我們要始終以客戶利益為出發(fā)點，誠信經(jīng)營，不斷提高服務質(zhì)量和專業(yè)能力，做到兌現(xiàn)承諾，守信奉行。只有堅守職業(yè)道德，才能贏得客戶的尊重和信任，保持行業(yè)的穩(wěn)定和良好的聲譽。
綜上所述，作為一名保險主管，我們要時刻保持對客戶的關注，注重團隊的建設和管理，不斷學習和提升自己，注重市場營銷和業(yè)務拓展，始終堅守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。只有做到這些，才能在保險行業(yè)中立于不敗之地，取得更多的成就和成功。愿我們每個人都能用自己的努力和智慧，為中國人壽保險公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
中國人壽主管培訓心得篇五
首先感謝區(qū)部領導和各位經(jīng)理給了我今天這個機會，讓我代表各位經(jīng)理，和大家分享我們的心里話。
我從1997年4月加入保險業(yè)，至今也9個年頭了，取得了優(yōu)異的成績，獲得了無數(shù)的獎勵。99年就走出國門到韓國旅游，從一個農(nóng)村婦女，到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單，證明了我當初的選擇是正確的，這個行業(yè)是一個機會無窮的行業(yè)，人壽是一家培育成功者的公司，區(qū)部是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理，真誠地感謝保險行業(yè)，感謝中國人壽，感謝區(qū)部，感謝所有的伙伴們!
再說說咱們區(qū)部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理，帶領大家一起學習、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道，總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理，咱們應該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!
我代表各位經(jīng)理，向總和各位伙伴表個態(tài)：我們一定緊跟公司的步伐，服從區(qū)部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就沖到哪，用優(yōu)良的業(yè)績和人力回報公司給予的支持和厚愛，同時也為我們自己的發(fā)展添柴加火!我們部經(jīng)理要以身作則，每月帶頭舉績增員，做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手!我們一定要加入精英俱樂部會員的行列!請伙伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們，為我們加油助威吧!
最后，我代表全體經(jīng)理，給各位領導和伙伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、鼠年旺旺發(fā)大財!
中國人壽主管培訓心得篇六
中國人壽保險公司20xx年新員工培訓活動已經(jīng)結束了，在本次培訓課程中，如果說第一次省公司的培訓是為了鍛煉我們吃苦耐勞堅忍不拔的意志，第二次分公司的培訓是給了我們對所工作的環(huán)境有了一個明確清晰的認識，那么第三次的由分公司組織在保險精英學校里的培訓卻是讓我們最貼近最務實的接觸到了實際業(yè)務知識，也回答了自己一直以來所疑惑迷茫的：我們該做什么我們該怎么做――這些對自己未來職業(yè)生涯有著舉足輕重影響的問題。第三期的培訓也給了我最深刻的體會。
。例如行政管理部的肖總，透過她溫文爾雅的講解讓我們對平時非常陌生的結算業(yè)務有了第一印象的認識;保險銷售部的蔣總舉例實際操作的業(yè)務流程讓我們初步了解了平時常聽說的信貸業(yè)務是如何操作的;法律部的羅總則讓我們認識到法律在銀行的地位和作用等等。雖然授課方式不同，個人簡歷，但相同的一點就是，由于日常積累的業(yè)務知識太多，但安排的授課時間又太有限，所以 每位老總都想在這么少的時間里向我們傳授最多的知識和訊息。雖然她們所攜帶的課件已經(jīng)是濃縮又濃縮過的精華，案例也是最貼近我們身邊的事件，但是時間卻總是那么輕易的流逝，下課鈴聲一響，老總們和我們都希望時間能走慢一點，讓教學能傳授地更多一些。
保險公司員工培訓心得
周四下午考試完畢后大家就依依告別了，但是我看到的不只是告別時淡淡的憂傷，我也看到了大家在三天培訓后所得到的一種更加自信的神采!相信通過這三次的培訓，我們這些新員工會在未來的職業(yè)道路上走的更扎實也走的更精彩!為我們的中山保險公司再添美麗的色彩!
同時我也想通過心得向那些從我們?nèi)胄芯烷_始關心我們的成長、在培訓過程中付出辛勤勞動的行長、各位老總、人力資源部的各位領導以及培訓主任表示深深的感謝!因為有您們，所以我們才會更自信!
中國人壽主管培訓心得篇七
在開始這篇中國人壽新人培訓心得體會之前，我想先介紹一下自己。我是張三，一名剛剛加入中國人壽的新人。作為一名保險行業(yè)的新人，我對這個行業(yè)充滿了好奇和期待。
這次培訓是在我們公司舉辦的，地點在我們總部的會議室。培訓的時間為期兩周，內(nèi)容涵蓋了保險基礎知識、銷售技巧、客戶服務等方面的知識。培訓的目的是讓我們這些新人更好地了解保險行業(yè)，掌握銷售技巧，提高客戶服務水平，為我們的客戶提供更好的服務。
在這次培訓中，我深刻地認識到了保險行業(yè)的重要性。保險作為一種金融產(chǎn)品，可以為我們的客戶提供財產(chǎn)保護、健康保障等服務。在當今社會，保險已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。同時，我也了解到了保險銷售中需要注意的一些問題，比如如何與客戶建立信任、如何向客戶介紹產(chǎn)品等。此外，我還學到了如何更好地為客戶提供服務，比如如何處理客戶投訴、如何提高客戶滿意度等。
在這次培訓中，我收獲了很多。首先，我學會了如何與客戶建立信任。在與客戶交流時，我始終保持著真誠和耐心，盡可能地了解客戶的需求，為他們提供最適合他們的保險產(chǎn)品。其次，我學會了如何向客戶介紹產(chǎn)品。在介紹產(chǎn)品時，我不僅會介紹產(chǎn)品的優(yōu)點，還會向客戶介紹產(chǎn)品的缺點，讓他們更好地了解產(chǎn)品的特點。最后，我還學會了如何更好地為客戶提供服務。在處理客戶投訴時，我始終保持著耐心和誠意，盡可能地解決問題，讓客戶感到滿意。
總之，這次培訓對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。通過這次培訓，我不僅學到了很多有用的知識和技巧，還深刻地認識到了保險行業(yè)的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，為客戶提供更好的服務。最后，我想對中國人壽表示由衷的感謝，感謝他們給我這個寶貴的機會，讓我更好地了解這個行業(yè)。
中國人壽主管培訓心得篇八
進入職場，需要良好的培訓和學習才能立足于崗位取得成功。近期我在中國人壽進行了為期兩周的招聘和培訓體驗，深深體會到了中國人壽注重培訓的精神和優(yōu)秀的企業(yè)文化。通過培訓，我學到了很多知識和技巧，對進一步提升職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)經(jīng)驗起到了積極的推動作用。
二、精良的培訓體系
在中國人壽招聘和培訓過程中，我感覺到企業(yè)注重人才培養(yǎng)的決心和力度。中國人壽建立了完整的培訓機制，包括入職前的基礎培訓和離崗前的系統(tǒng)培訓，其中有基礎理論知識、業(yè)務技能加以訓練，并強調(diào)實踐操作和組織協(xié)調(diào)，讓學員在重要的工作技能和工作素養(yǎng)方面進行全方位提升。
中國人壽聘用了一批專業(yè)化的培訓師，他們在教學方面不僅注重理論知識的傳輸，更加強調(diào)知識的實際應用。在課程設置上，針對不同崗位的需求，進行了分類分解，更加實用性突出。
三、注重實戰(zhàn)操作
中國人壽致力于提高實踐能力，一直重視實戰(zhàn)操作。在培訓中，訓練學員的同時，注重讓學員親身接觸到真實的工作場景和環(huán)境，從而增強其在工作中的適應能力。
中國人壽開展了有效的模擬訓練，讓學員能夠在真實的條件下，通過模擬操作，體會相關工作知識，不斷提升其培訓效果，加快學員的上崗速度。
四、激勵培養(yǎng)員工
通過員工激勵，中國人壽更好地吸收和培養(yǎng)了優(yōu)秀的職業(yè)人才。中國人壽重視員工培訓激勵，除了基本工資獎金制度外，還有一些非金錢因素的激勵，如升職晉升和系統(tǒng)參與員工培訓，鼓勵員工在工作中發(fā)揮更大的能量，不斷提升自己的技能和素養(yǎng)，實現(xiàn)員工自我價值的最大化。
五、總結
在中國人壽的招人培訓中，我體驗到了完善的體系和強大的實戰(zhàn)操作能力，培訓師們注重實用性、將知識融入實踐，讓學員能夠在實際工作中快速上手，在將來的工作中獲得更高的發(fā)展。中國人壽不僅對員工所持有的素質(zhì)提升給予了極大的關注，還真正將培訓落實于員工的工作業(yè)務中，讓學到的技能更加實用、切實，實現(xiàn)了企業(yè)與員工之間互利共贏的目標。我相信，未來的工作中我也會抓住工作機會，保持學習一心，不斷提升自己，為中國人壽奉獻自己最好的能力和智慧。
中國人壽主管培訓心得篇九
第一段：引言（150字）
作為中國人壽保險公司的主管，我深深體會到了保險行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。在這個競爭激烈的市場中，作為主管，我們需要具備堅定的決策能力和領導才能，同時要有廣泛的專業(yè)知識和團隊合作精神。在過去的幾年里，我在保險行業(yè)中積累了一些寶貴的心得，通過分享這些經(jīng)驗，我希望能夠幫助其他同行更好地發(fā)展自己的職業(yè)生涯。
第二段：專業(yè)知識與技能（250字）
中國人壽保險行業(yè)需要我們具備廣泛的專業(yè)知識和技能，以應對不斷變化的市場需求。作為主管，我們需要深入了解各種保險產(chǎn)品的特點和銷售技巧，以及如何有效地處理保險索賠。此外，我們還應該不斷學習和更新自己的知識，以跟上行業(yè)的發(fā)展。我通過參加行業(yè)研討會和培訓課程，加強了專業(yè)知識的掌握，并將這些知識應用到實際工作中。例如，在銷售過程中，我學會了如何與客戶建立信任關系，制定個性化的保險方案，以滿足客戶的需求。這些專業(yè)知識和技能幫助我在競爭激烈的市場中取得了一定的成績。
第三段：領導能力（250字）
作為保險公司的主管，我們不僅要具備專業(yè)知識和技能，還需要具備出色的領導能力。領導能力包括對團隊的激勵、指導和管理。在過去的幾年中，我學會了如何激勵和引導我的團隊成員，使他們能夠發(fā)揮最佳水平。我通過定期組織團隊會議，審查團隊成員的工作表現(xiàn)，制定個人目標和計劃，以及為他們提供培訓和支持，來幫助他們實現(xiàn)個人和團隊目標。我還學會了如何處理團隊中的沖突和挑戰(zhàn)，通過溝通和協(xié)商，解決問題并保持團隊的和諧氛圍。這些領導能力幫助我建立了一個團結、高效的團隊，提高了公司的績效。
第四段：決策能力（250字）
作為主管，我們需要面對各種各樣的決策，包括產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、客戶服務等方面的決策。在面對復雜問題時，我們必須能夠快速做出正確的決策，以確保公司的利益和發(fā)展。為了提高自己的決策能力，我注重信息的收集和分析，與團隊成員和同行的討論和交流。我還學會了權衡利弊、考慮風險和機會，并制定出明智的決策。此外，我還鼓勵員工參與決策過程，以充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力和才能。通過提高決策能力，我能夠更好地應對日常工作中的挑戰(zhàn)。
第五段：結尾與展望（300字）
通過我在中國人壽保險公司的工作經(jīng)驗和心得體會，我深切體會到了保險行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。我相信，只有不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，培養(yǎng)優(yōu)秀的領導能力和決策能力，我們才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。同時，隨著社會的發(fā)展和改革，保險行業(yè)也將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)。因此，我們應該保持學習的態(tài)度，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力，以適應行業(yè)的變化。我希望我的心得體會能夠對其他同行有所啟發(fā)并幫助他們在保險行業(yè)中取得更大的成就。
中國人壽主管培訓心得篇十
加入中國人壽是絕大多數(shù)年輕人畢業(yè)后的夢想，她名聲卓越、實力強大，并且在一個極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中處于領先地位，有著強烈的吸引力和號召力,而我成為了眾多幸運者中的一員,在中國人壽養(yǎng)老保險公司市場拓展部開始了我的職業(yè)生涯。為期半個月的新員入司培訓在集團公司教育培訓部科學統(tǒng)籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓練到理論學習，從課程設計到課余活動，從學員學習到學員生活無不體現(xiàn)了教育培訓部工作的周密、細致和以人為本的原則，正是這次培訓讓我充分了解了一個真實的中國人壽，一個真實的中國保險業(yè)，也了解了一個真實的自我。中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險”的使命，正快步走在打造國際頂級金融保險集團的大道上，作為其中的一份子，每個新進員工都應充分發(fā)揮自己的能力，承擔起更多的責任，嚴要求，高標準，迅速實現(xiàn)從一個大學生到員工的角色轉變，為公司的發(fā)展貢獻力量。下面將從個人能力、團隊協(xié)作和公司目標的實現(xiàn)三個方面來探討如何才能迅速實現(xiàn)這一質(zhì)的飛躍。
一、不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，以“空杯”的心態(tài)面對將來的一切。
我們的宗旨是為客戶奉獻價值，“成己為人，成人達己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個進入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學的畢業(yè)生，具備良好的理論基礎和學習能力，但這并不代表什么，我們進入的是一個朝陽的行業(yè)，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實實一步一個腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識在工作中能應用的不足20％，大學教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態(tài)面對環(huán)境的轉變。我們已經(jīng)不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對激烈競爭、在殘酷考驗中不適應者就要遭淘汰的職業(yè)者。因此，要想服務好客戶，為客戶創(chuàng)造價值，必須首先不斷學習，不斷進步，提升自身的競爭能力。
1、調(diào)整心態(tài)，增強競爭意識，實現(xiàn)思想上的快速轉變。我們所處的環(huán)境已由校園變成了公司，由老師變成了領導，由同學變成了同事，由自由、個性轉變成了堅定不移的執(zhí)行力和團隊的分工與協(xié)作，由以學習書本知識為中心轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，由同學之間學習成績的競爭轉變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭奪客戶資源、提升服務質(zhì)量的競爭。因此，我們的環(huán)境變得更加復雜，競爭更加激烈。我們要及時調(diào)整心態(tài)，做好準備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。
2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業(yè)技術人才。而企業(yè)年金更是一個嶄新的市場，國內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。
3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調(diào)寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經(jīng)驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。
二、培養(yǎng)集體意思、加強團隊合作。
通過團隊的形式來進行，這更加強調(diào)團隊合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團隊協(xié)作，實現(xiàn)1＋12的目標。1，樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團隊工作的效率。
2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。
3、加強溝通、適時調(diào)整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。
三、進行第二次創(chuàng)業(yè)，為國壽養(yǎng)老公司一炮打響貢獻力量。
中國人壽1996年從中國人民保險公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)，用短短的6年多時間，實現(xiàn)了從一窮二白到財富500強企業(yè)的偉大飛躍，又用短短的4年時間使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中國人壽總資產(chǎn)已經(jīng)超過10000億元人民幣，已位列財富500強的192位。現(xiàn)在的中國人壽已同時在紐約、香港和上海三地上市，已經(jīng)基本形成了管治先進、制度健全、內(nèi)控嚴密、技術領先、隊伍一流、服務優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)，正在朝著打造國際頂級金融保險集團的目標快速前進，這樣的成績在世界上是罕見的，同時也創(chuàng)造了公司發(fā)展史上的偉大奇跡。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作。
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業(yè)務xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
角色轉變心靈跨越。
——唐曉鳴。
為期十天的第一階段崗前培訓學習告一段落，回顧這十天封閉式入軌培訓，概括起來可以用十個字形容：緊張既緊湊，充實既充足。整個培訓從認識行業(yè)到熟悉國壽，從企業(yè)文化到相關保險基礎知識和法律法規(guī)，從個人展示到團體協(xié)作等全方面展開，省公司安排了具有多年經(jīng)驗的講師授課，實現(xiàn)自身角色的盡快轉變。現(xiàn)將心得總結如下：
一、盡快從農(nóng)村基層工作向企業(yè)經(jīng)營的方向轉變。
現(xiàn)時要求自己要盡快從農(nóng)村基層工作轉變到企業(yè)經(jīng)營的思維中來，不管是工作方法、還是工作內(nèi)容，兩者都截然不同，這就要求自己到公司任職后，要以空杯的心態(tài)，謙虛的精神，向書本學習，向領導和同事學習，盡快融入到公司的工作環(huán)境中。要以對公司、客戶、對自己高度負責的態(tài)度，踏踏實實做好每一項工作，深入思考，認真研究，開創(chuàng)拓新，做到在推進公司發(fā)展中鍛煉自己，在不斷進步中實現(xiàn)價值。
態(tài)，做好準備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。
2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業(yè)技術人才。面對這樣一個嶄新的市場，國內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。
3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調(diào)寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經(jīng)驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。
二、盡快從個體單干向集體協(xié)作的方向轉變。
和埋頭苦干，通過團隊協(xié)作，實現(xiàn)1＋12的目標。
1、樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團隊工作的效率。
2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。
3、加強溝通、適時調(diào)整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。
三、盡快從社會人向國壽人的角色轉變。
不僅在此次的培訓中，更要在今后的工作中，珍惜機會，勤奮學習，勇于實踐，開拓進取，無私奉獻，用實際行動踐行公司的“成己為人、成人達己”的文化理念，盡快完成角色的轉換。今后的工作中我們更要強化兩種精神：一是自強，沒有一種自強不息、奮斗不止的精神作支撐，是成就不了優(yōu)秀的營銷管理人才的；二是奉獻，保險事業(yè)是傳播愛心的事業(yè)，是高尚的事業(yè)。營銷工作有激情飛揚、鮮花圍繞的時候，但更多時候是默默無聞的付出和奉獻，相信經(jīng)過自己的努力和付出會得到應有的回報。
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領導匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習慣，體現(xiàn)組訓風范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標分析，職場訓練要素，xx版基本法，愛心激勵會和經(jīng)營總結會等。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當現(xiàn)實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節(jié)課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上，并通過業(yè)務伙伴的展業(yè)，將知識轉化為生產(chǎn)力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢?首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質(zhì)，卓越成長的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。
四、技巧必不可少，演練實戰(zhàn)是寶。
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
在單位的組織下，我參加了重慶no.1培訓基地的拓展訓練，感悟很多。拓展訓練以簡單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：親情、激情與活力。這使我更深刻地意識到，其實每個人都是很堅強的，每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要有信心、有勇氣去面對任何事情，就沒有解決不了的難題。第一天，我們在教練的引導下，我們都逐漸了解到“拓展訓練”的含義，我了解到“拓展訓練”具有“挖掘潛能、完善自我、熔煉團隊”內(nèi)涵，是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動，旨在激勵人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。雖然只有短短兩天時間，但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富，無論將來我身處任何崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
大家的充分合作。在之后各個項目中，大家都充分發(fā)揮了合作精神，順利開心的完成了各個訓練項目。
目標一致，互相信任、團結協(xié)作：在訓練中，無論是一開始的蛟龍出海、孤島求生、信任背摔還是后來的高空項目、蜘蛛網(wǎng)、畢業(yè)墻等，幾乎所有的項目，我們每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到，如果我們在實際工作中都能像在“孤島求生”中一樣，手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊。并且在“信任背摔”中，讓我真正體味到同舟共濟、相互信任。為什么在訓練中大家都能如此的團結？因為大家的目標完全一致，因此我們在團隊的管理中應該突出大家一致的目標，突出鼓勵為團隊做出具體貢獻的個人。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。
在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中，我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情，都感到回味無窮。于是，我們快樂著，我們幸福著。
總之，通過這次拓展訓練，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)。
中國人壽。
根據(jù)公司安排，我于6月25日至30日參加了在長沙保院舉辦的集團公司2011年“創(chuàng)先爭優(yōu)、依法合規(guī)”基層公司負責人輪訓第十四期縣支班的培訓。下面將我參加培訓的情況和心得體會向領導和公司做以匯報。本次培訓為期6天，課程安排緊密，包含訓前測試、視頻學習《“十一五”發(fā)展紀實》、《從阿姆斯特朗調(diào)查看中國保險業(yè)的發(fā)展》、《如何當好基層公司一把手》、《基層公司廉政建設與案件防范》、《基層公司執(zhí)行力》、視頻學習《苦難輝煌》、《監(jiān)管要求與監(jiān)管政策》、《基層負責人依法合規(guī)經(jīng)營應注意的幾個問題》、《基層公司內(nèi)控合規(guī)與風險防范》、案例分享會、結業(yè)測試、結業(yè)匯報等。來自全系統(tǒng)的112位學員參加了本期培訓班。集團公司非常重視此次培訓，集團公司信息技術中心數(shù)據(jù)管理處的魏德智經(jīng)理擔任本次培訓班的教學指導員并全程參加。培訓班的舉辦地長沙保院是中國保險業(yè)的黃埔，職業(yè)經(jīng)理人的搖籃，長沙保院的朱甘寧院長也在百忙之中參加了開班儀式，這些都充分說明了集團公司對于基層員工的關心和培養(yǎng)以及抓人才培養(yǎng)、隊伍建設的決心和魄力。在長達八個月的時間里對4000多名縣支公司經(jīng)理的輪訓，在中國保險史上、在中國人壽的歷史上是空前的，這次輪訓對于公司的健康、可持續(xù)發(fā)展具有深遠的歷史意義。今年是保險的監(jiān)管年，保監(jiān)會提出的依法合規(guī)年，隨著監(jiān)管力度的加大，公司可持續(xù)健康發(fā)展的需要，我們必須加強依法合規(guī)的學習。集團公司監(jiān)察部喬總在講課中就談到:這兩年外部監(jiān)管的變化以及公司科學發(fā)展都要求我們要依法合規(guī)，近兩年間，保監(jiān)會下發(fā)的加強保險市場秩序監(jiān)管的有關規(guī)定越來越多，例如《保險公司管理規(guī)定》、《保險公司中介業(yè)務違法行為處罰辦法》、《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》、《保險從業(yè)人員行為準則》、《保險機構案件責任追究指導意見》等，這些文件規(guī)定的出臺也向我們的經(jīng)營管理提出了更高的要求。學習依法合規(guī)就是要更好的統(tǒng)籌風險防范和業(yè)務發(fā)展的關系，談依法合規(guī)根本出發(fā)點是以人為本，告訴大家什么是高壓線和紅線，可以說依法合規(guī)就是懸在我們每一位管理者頭上的一把利劍，這樣的培訓也是更大程度的保護員工，維護公司品牌形象。全國3165個縣支公司是業(yè)務發(fā)展的支撐點；是市場競爭的最前沿；是公司經(jīng)營的晴雨表；是公司服務的明信片；是國壽品牌的縮影，它的經(jīng)營好壞可以說決定了公司的發(fā)展。通過培訓我也更加明確了基層公司負責人的定位，他是政策貫徹者、資源調(diào)配者、品牌維護者、市場拓展者、風險管理者、隊伍建設者、文化和風氣的倡導者，同時還是公司發(fā)展的領路人、員工思想的領先人、員工工作上的帶頭人、工作作風上的領跑人、銷售隊伍上的領軍人。作為基層公司的管理者還應掌握更多的黨建知識和制度，通過對黨的知識學習，也讓我更加認識到歷史充分證明中國共產(chǎn)黨是發(fā)展社會主義事業(yè)的核心力量，中國人壽的發(fā)展也證明沒有黨的領導就沒有國壽的今天，通過學習回顧黨的歷史，更加樹立創(chuàng)先爭優(yōu)的意識，從中找到解決現(xiàn)實問題的方法。通過學習我認識到公司經(jīng)營一定要明確三項任務：即公司生存、積極創(chuàng)效、風險控制。同時提升三個能力：
1、工作的執(zhí)行能力。
2、全面預算的能力。自己的日子自己過、明白過、算著過、老老實實過，這樣才能好好的過。
3、自我保護的能力。這是對公司、對員工、對家人的負責。特別是作為基層公司的管理者還要擁有正確的工作心態(tài)，包括有積極的心態(tài)：要積極地對待事業(yè)、家庭、包括自己的身體，因為這是一切工作的前提條件；平等的心態(tài)：對待同事、員工要一視同仁；平常人的心態(tài)：正確的對待工作中的升遷、榮辱等；尊重的心態(tài)：尊重大家的勞動，同志們的意見和建議；坦誠的心態(tài)：說實話、辦實事，善于和各級人員溝通；開放的心態(tài)：辦事公開、透明，以心換心。
通過學習對照支公司的日常管理工作，在風險防范方面我們還有許多方面急需加強。加強內(nèi)控管理（收付費零現(xiàn)金、單證管理、全方位的客戶回訪）；經(jīng)常排查（頻繁流動的人員、業(yè)績異常、消費異常）；抓教育（對各級人員加強培訓，警鐘長鳴）；早預防（不放過管理中的任何一個細節(jié)，及早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，消滅在萌芽狀態(tài)）；立自身（號召全員從自身做起，樹立標桿，向先進學習）。這次培訓班是在兩個重要的時間節(jié)點舉辦的，一是建黨90周年的前夕共同學習回顧中國共產(chǎn)黨已經(jīng)走過的90個春秋，中華民族自1840年開始經(jīng)歷了百年救亡，正在百年復興的新征程上，歷史證明了只有社會主義才能救中國，也只有中國共產(chǎn)黨才能領導中國走向富強民主，這一切都將激勵我們不斷的奮進，在此時間段的學習意義非同尋常；另一個是面臨半年業(yè)務沖刺，公司能專門安排各位經(jīng)理暫時放下手中的工作，靜下心來專門學習創(chuàng)先爭優(yōu)、依法合規(guī)，可見其重要性、必要性和緊迫性。加強學習是為了發(fā)展奠定更加堅實的基礎，有了信念與精神的力量才能將學習知識與工作實踐更好地結合，才能創(chuàng)造更佳的工作成績。學習期間與各兄弟單位經(jīng)理們的溝通交流也受益匪淺，以往工作中遇到的問題也多了許多解決的思路和辦法。感謝公司為我們提供的這次培訓機會，我將以此次培訓為契機，加強學習，養(yǎng)成良好的學習習慣，這是職業(yè)的要求，身在基層責任重大，我會不斷的努力，豐富經(jīng)營管理的理念和工作方法，與各位伙伴共同搭建好國壽這座大廈，為公司的健康發(fā)展盡職盡責。
培訓心得二2011年7月1日至7月6日參加了總公司舉辦的為期6天的基層經(jīng)理培訓，收獲頗多。課程主題針對創(chuàng)先爭優(yōu)、依法合規(guī)，內(nèi)容設置全部圍繞如何加強基層公司管理、如何把自己打造成一名優(yōu)秀經(jīng)理人，授課方式靈活多樣，每天晚上的分組討論、分享、成果發(fā)布都是思想火花的碰撞，觀看視頻短片《苦難輝煌》更是心靈的一次洗禮，系統(tǒng)全面的了解中國共產(chǎn)黨從無到有、從小到大、從苦難到輝煌的艱苦歷程，一個優(yōu)秀共黨員身上所應具有的優(yōu)良品質(zhì)。典型案例的分析，更是讓我們對很多工作中存在的問題相互交流、探討，尋找解決問題的方法。當然培訓是短暫的，但是6天的培訓將是自己思想的一次升華，具體收獲包括以下幾個方面：
一、加強基層黨支部建設尤為重要。依托現(xiàn)有黨組織，不斷發(fā)展、壯大黨組織義不容辭，黨建工作的開展也是發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)后備力量的一條重要途徑，更是對培養(yǎng)企業(yè)文化，加強職工素養(yǎng)起著重要的作用。過去只是簡單的理解基層黨建工作，通過學習深知身上所肩負的使命和責任。加強黨風廉政建設就是要做到及時傳達上級決策部署、學會做思想政治工作、培養(yǎng)民主作風、嚴格尊守廉潔自律制度、在系統(tǒng)內(nèi)開展監(jiān)督檢查工作。做為基層公司要把高度重視黨風廉政教育，切實擺上黨的工作議事日程。要堅持分階段有計劃、有重點、有針對性、有效果地組織黨員干部，特別是各級領導干部開展黨性黨風、世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、以及黨紀國法和思想道德方面的教育，通過開展正反兩方面典型案例教育，總結經(jīng)驗教訓，弘揚正氣，增強黨性觀念、群眾觀念、政治敏銳性、思想道德修養(yǎng)和拒腐防變能力。要認真抓好各級領導干部廉潔自律的各項工作。
二、加強執(zhí)行力，做好基層一把手。通過此次培訓，使我對基層一把手的定位更加準確，一把手的職責就是自己要對未來的發(fā)展充滿信心，幫助員工樹立信心；就是要不斷的發(fā)展隊伍、打造出一流的隊伍，不斷的搶抓機遇拓展市場。開拓市場是公司生存發(fā)展的基礎，帶領屬員不斷拓展市場也是領導的首要任務。一名優(yōu)秀的經(jīng)理必須學會與人溝通，善于協(xié)調(diào)各種關系，能夠最大限度調(diào)動屬員的積極性，學會激勵的藝術，變“要我工作”為“我要工作”，真正發(fā)揮每個人工作的主動性。執(zhí)行力是檢驗一把手的最好尺度，做為基層公司一把手最好的執(zhí)行力就是認真履行組織賦予的各項職責，完成上級公司交給的各項任務。
三、充分認識依法合規(guī)經(jīng)營的重要性。依法合規(guī)經(jīng)營，是中國人壽發(fā)揮社會作用的關鍵。中國人壽占據(jù)著中國保險市場的半壁江山，其經(jīng)營一旦形成大的風險，社會和諧關系將遭到破壞。中國人壽作為壽險市場的龍頭企業(yè)，首先要堅持依法合規(guī)經(jīng)營，真正成為行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營的典范，為行業(yè)的健康發(fā)展，為和諧社會的建設做出重要貢獻。因此，要實現(xiàn)公司的依法合規(guī)經(jīng)營，就必須從基層單位做起，從每一位業(yè)務銷售人員做起，從點點滴滴做起。依法合規(guī)經(jīng)營是中國人壽穩(wěn)健經(jīng)營的生命線。發(fā)展是主線，管理是基礎，在我們的業(yè)務發(fā)展過程中面臨著各種各樣的風險，同時中國人壽是我國目前唯一在紐約、香港、上海三地上市的保險公司，受到各級管理部門的嚴格監(jiān)管，在日常的經(jīng)營管理工作中，我們稍有疏忽，就可能導致“病從口入”。因此，做為基層單位必須時刻嚴格規(guī)范自己的經(jīng)營行為，從每一份保單著手，從每一個細節(jié)做起，認真執(zhí)行各項業(yè)務管理規(guī)定，只有這樣，才能夠有效防范經(jīng)營風險，保障公司穩(wěn)健經(jīng)營。以上幾點只是我這幾天培訓的一些體會，當然收獲不僅這些，培訓班結束前的小組分享，更是了解了如何利用行政力量進行增員、如何創(chuàng)新銷售模式推動業(yè)務發(fā)展、銀行新規(guī)下如何發(fā)展業(yè)務等。市場是檢驗培訓的唯一真理，培訓只是教給我們應該如何去做，只有把培訓內(nèi)容與日常工作相結合，真正的把自己打造成一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人、把公司建設成一流的壽險公司，才是對培訓最好的收獲。我深信，未來的中國人壽一定比今天更加精彩！
很有幸與韓孟雄經(jīng)理、喻戰(zhàn)平經(jīng)理參加了中國人壽保險公司在長沙保險職業(yè)學院舉辦的2011年基層公司負責人輪訓第十三期縣支班，時間從6月19日到6月24日。
首先，感謝中國人壽集團公司的各位領導對本次輪訓班的關注，在業(yè)務發(fā)展的緊張時刻。集。
團公司織舉辦輪訓班，體現(xiàn)了公司領導對基層管理人員隊伍建設、依法合規(guī)經(jīng)營、風險防范、創(chuàng)先爭優(yōu)等工作的高度重視和堅定決心，也給予了所有參訓學員極大的鼓舞和無比的信心。其次，感謝輪訓班的各位授課老師，正是你們的嚴謹講授和辛勤付出，才為學員們展現(xiàn)了精彩紛呈的課程和運行高效的培訓組織、講授、互動、嚴討等。這次輪訓一共33期，規(guī)模之大、規(guī)格之高、內(nèi)容及其豐實，真是吃了一頓大餐。學院副院長朱甘寧的開訓致辭熱情洋溢，很受感動，課程安排中，有視頻學習《“十一五”發(fā)展紀實》《從阿姆斯特朗調(diào)查看中國保險業(yè)的發(fā)展》，讓我們有了很強的危機意識，一定要依法合規(guī)經(jīng)營，將風險消滅在萌芽中。葛偉老師講授的《如何當好基層公司一把手》闡述了經(jīng)理的重要地位和作用，經(jīng)理應掌握的黨建知識和制度，經(jīng)理隊伍的政策導向。新形勢下如何做好一名優(yōu)秀的基層經(jīng)理，從樹信心到抓市場推改革、帶隊伍、嚴執(zhí)行、講執(zhí)行、懂激勵、促協(xié)調(diào)、重思想、強動力、做表率十個方面教會我們理念和方法，收益頗多。史向明老師講授了《基基層公司廉政建設與案件防范》，一，什么是黨風廉政建設。二，基層公司為什么要加強黨風廉政建設。三，當前基層公司黨風廉政建設存在的具體問題。1不執(zhí)行。2不合規(guī)。3，不廉潔。4，不民主。5，不盡責。四，對基層公司開展黨風廉政建設的具體要求。1學會做思想政治工作。2，培養(yǎng)民主作風。3，開展監(jiān)督檢查工作。4，嚴格遵守廉潔自律制度。五，大力加強案件防范工作。當前案件發(fā)生的原因，外部因素，內(nèi)部因素，個人主觀因素1，要從思想上提高對案件防范工作的認識。2，做好職權范圍內(nèi)的案件工作。改變既有的公司經(jīng)營管理陋習。強化日常工作流程中的崗位監(jiān)督。正確處理案件防范效果與業(yè)務發(fā)展效率之間的關系。黃長杰老師主講的《基層負責人依法合規(guī)經(jīng)營應注意的幾個問題》一，為什么要合規(guī)。1法律的要求。2自我保護的要求。二，合什么規(guī)，1小金庫2中介業(yè)務管理3銷售誤導4反洗錢。依法合規(guī)中應注意的幾個問題1學好法2守好法3建立學法，守法工作機制和氛圍4應對訴訟需注意的問題。保監(jiān)會領導授課《監(jiān)管要求與監(jiān)管政策》，張昌松老師激情演講的《基層公司執(zhí)行力》。制度是執(zhí)行的基礎與保證。個人意愿和能力起現(xiàn)素質(zhì)。文化是執(zhí)行的氛圍。從素質(zhì)看執(zhí)行力。1按標準做事2用結果說話3無條件服從。從素質(zhì)角度看基層公司需要何種執(zhí)行力。面對現(xiàn)實困境以何種心態(tài)來面對1用歷史和發(fā)展的眼光看待現(xiàn)在存在的問題2用堅持的態(tài)度來對待現(xiàn)在的工作3滿懷信心迎接未來的挑戰(zhàn)。從制度角度理解基層公司的執(zhí)行力1，深刻理解制度對于公司運營的重要性。2負責人率先垂范，帶頭自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。3基層負責人應主動用制度對員工進行檢核。從制度角度看基層公司需要何種執(zhí)行力。1思想上深刻理解2行為上率先垂范。3作為檢核員工的依據(jù)。基層公司應該行成什么樣的文化。1合規(guī)經(jīng)營需要尊重契約的文化2風險防范需要重視細節(jié)的文化3創(chuàng)先爭優(yōu)需要亮劍精神。從素質(zhì)角度看執(zhí)行力存在的問題1找借口推卸，以種種借口拒絕服從和執(zhí)行。2執(zhí)行走樣或產(chǎn)生偏差。3執(zhí)行中不會想辦法，缺乏創(chuàng)新。從制度和文化的角度看執(zhí)行力存在的問題。1執(zhí)行時受人治文化的影想，縱容‘能人第一，制度第二’的現(xiàn)象出現(xiàn)。2執(zhí)行時受熟人文化的影響，造成制度為熟人讓路。3執(zhí)行時受含糊文化的影響，將執(zhí)行標準與道德準則混為一談?？偣緦徲嫴块T陳曉飛老師講解的《基層公司內(nèi)控合規(guī)與風險防范》內(nèi)控與風險防范工作的必要性。1實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標，保障公司持續(xù)健康發(fā)展的需要。2滿足日趨嚴格的監(jiān)管環(huán)境的需要。3保護廣大干部員工安全的需要?？h級公司是案件的高發(fā)區(qū)，縣支公司經(jīng)理成為了高危人群?？h公司經(jīng)理，必須會識別風險，會管理風險。面對壓力，必須改變自己，提升素質(zhì)，要有改革創(chuàng)新意識，會經(jīng)營，會算帳，會發(fā)展，會管理，會帶對伍，會防范風險。防范風險首先要會防自己的風險，學會保護自己。要做實實在在的業(yè)務，賺實實在在的錢。絕對不能采取違規(guī)的作法去實現(xiàn)合理的目標。無論是為了完成任務，還是為了提高大家的收入，都不能違規(guī)。樹立兩種意識。1，案件和風險防范人人有責。2，做好事前預防遠遠勝過事后補救。內(nèi)控與風險管理工作實務。1內(nèi)控標準執(zhí)行工作缺陷整改工作3關鍵崗位檢查工作4反洗錢工作。財務風險管；1，職責2主要風險點分析3規(guī)章制度。業(yè)務風險管理；主要風險點及分析。1承保風險2保全風險3理賠風險4業(yè)務權限管理風險5單證管理風險6印章管理風險7個人舞弊風險8外部欺詐風險9代理業(yè)務風險。銷售風險管理的必要性1公司發(fā)展需要2滿足監(jiān)管需要。主要風險點及分析1銷售誤導2提供虛假客戶資料3偽造代辦手續(xù)4代簽名5非法集資詐騙6截留、挪用，侵占保費7套取資金違規(guī)支付手續(xù)費和傭金。防范錯施1管好人2管好事。盯著不落實的事，盯著不落實的人，強化制度執(zhí)行。從領導做起，從現(xiàn)在做起，從基礎做起，一級做給一級看，一級帶著一級干，切實把制度落到實處。風險防范貴在思想重視；貴在行動落實；貴在持續(xù)堅持。培訓結束后進行了結業(yè)測試、分組結業(yè)匯報。6月24日上午集團公司副總裁崔蘭琴等參加了結業(yè)儀式，并做了重要講話。
參加本次輪訓的收獲：
二、聽到學到了大量的知識、理念、方法、政策法規(guī)，聽到了好多違法、違規(guī)的事件，給我們敲響了警鐘，一定要弄清楚什么是紅燈，什么是高壓線。堅決不撞紅燈，堅決不撞高壓線。
總之通過輪訓學習，掌握了不少專業(yè)法律法規(guī)，學到了不少專業(yè)知識，理清了發(fā)展的方向與思路，掌握了管理的基本要點，學會了經(jīng)營的方法，決心樹立責任意識，發(fā)展意識，將所學的知識、方法、法規(guī)用到實際工作中，在單位建立良好的執(zhí)行文化，建立良好的合規(guī)文化。發(fā)展好公司，管理好公司，經(jīng)營好公司。
培訓心得。
結束了6月25日至30日的總公司在長沙保院舉辦的基層經(jīng)理培訓，獲益很深，下面就將我此次培訓的心得體會向領導們予以匯報：
通過學習，使我進一步深化了對依法合規(guī)經(jīng)營的思想認識?！耙婪ā本褪菄栏褡袷貒曳煞ㄒ?guī)開展經(jīng)營活動,“合規(guī)”就是經(jīng)營行為必須符合行業(yè)規(guī)范和公司各項規(guī)章制度,堅持依法合規(guī)經(jīng)營就是一切經(jīng)營行為都要遵循誠實守信和公平交易原則,都要遵守有關法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和規(guī)章制度。牢固樹立依法合規(guī)觀念,堅持依法合規(guī)經(jīng)營,是貫徹落實科學發(fā)展觀,確保國有資產(chǎn)安全,樹立中國人壽良好形象的需要。我們只有始終堅持依法合規(guī)經(jīng)營,才能切實鞏固和不斷擴大已經(jīng)取得的改革成果,做大做強做優(yōu),實現(xiàn)跨越式發(fā)展,為全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會多作貢獻。這不僅僅是國家和監(jiān)管部門期望和要求,更是中國人壽自身發(fā)展的必然選擇。只有我們嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，將枯燥的執(zhí)行標準熟練的運用在日常工作流程中，漸漸形成良好的工作習慣的時候，依法合規(guī)的執(zhí)行工作才能真正落到實處，發(fā)揮了作用。
中國人壽主管培訓心得篇十一
——關于安徽亳州分公司常態(tài)增員運作分享材料的學習情況2012年8月24日星期五，中國人壽蘭州市分公司舉辦了第一期“人力發(fā)展崗技能提升研討培訓班”，在此次培訓班的課程中，我們主要學習了中國人壽全國“先鋒60”先進單位的隊伍建設與發(fā)展經(jīng)驗的材料，其中，安徽亳州市分公司常態(tài)增員運作經(jīng)驗分享材料給了我很大的啟發(fā)和感觸。通過學習亳州分公司的分享材料，讓我深刻體會到了，同樣一份工作，一個做的堅持不懈，一個做的得過且過；一個做的細致入微，一個做的粗心大意之間所存在的巨大差距。
選拔的組養(yǎng)人員分三個階段進行獎勵推進。再次，注重晉升人員強化培訓班的再學習情況，每個季度都有晉升強化訓練班和力推晉升沖鋒班。各基層單位營管人員對參訓人員包點輔導，進行一對一晉升面談，以座談會或會議的形式，讓準主管認識到組織發(fā)展的意義，了解對自己的現(xiàn)狀，理清晉升風險點和努力點，幫助他們晉升，同時鼓勵晉升人員培育新的組經(jīng)理，為晉升高級組提前規(guī)劃，以此形成晉升良性循環(huán)。
指標細化到季度、月度，每周、每天、每個人。最后亳州分公司注重培養(yǎng)了一批專職、專業(yè)、專心的崗位人員，嚴格崗位人員的選拔標準，基層部門推薦，縣公司把關，市公司重點篩選，推薦參加省公司組織的崗位技能培訓班，經(jīng)過培訓合格后才能上崗。
以上三方面就是安徽亳州分公司在常態(tài)增員體系中不斷堅持，不斷細致完善，最后取得成功的秘訣。通過了本次學習，同時也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在這幾個方面存在的缺陷和不足，如：專業(yè)技能方面還有欠缺；抱著得過且過的思想，沒有如此細致的想過自己的工作。所以在今后的工作中，我不但要努力完善上面所說的三點，同時還要干好以下幾方面工作：
首先，每季度堅持開一次主管會議，讓主管參與架構圖分析，幫助主管分析自己的架構，提升主管的自主經(jīng)營能力，制定發(fā)展目標和行動規(guī)劃，畫出主管未來的架構圖，并張貼在職場中，每周進行追蹤。其次，用心做好每月一次的月度收入分析，系統(tǒng)的分析和比較各職級基本法的切身利益并且分階段落實增員目標，細致分析基本法對精英、主管、新人、增員、輔導、育成等每一個利益節(jié)點。逐步引導主管增員，把團隊做大、做強、做優(yōu)。
再次，我要努力做好三類人員的增員。一新人增員，二引進同行，三老兵歸隊，增加增員聚道，突破增員瓶頸。
議中，讓全國其他公司來學習我們的經(jīng)驗和方法。榆中支公司人力發(fā)展崗
2012年8月28日篇二：國壽崗前班培訓心得體會
中國人壽股份有限公司崗前培訓班心得體會角色轉變心靈跨越
——唐曉鳴
為期十天的第一階段崗前培訓學習告一段落，回顧這十天封閉式入軌培訓，概括起來可以用十個字形容：緊張既緊湊，充實既充足。整個培訓從認識行業(yè)到熟悉國壽，從企業(yè)文化到相關保險基礎知識和法律法規(guī)，從個人展示到團體協(xié)作等全方面展開，省公司安排了具有多年經(jīng)驗的講師授課，實現(xiàn)自身角色的盡快轉變。現(xiàn)將心得總結如下：
一、盡快從農(nóng)村基層工作向企業(yè)經(jīng)營的方向轉變
現(xiàn)時要求自己要盡快從農(nóng)村基層工作轉變到企業(yè)經(jīng)營的思維中來，不管是工作方法、還是工作內(nèi)容，兩者都截然不同，這就要求自己到公司任職后，要以空杯的心態(tài)，謙虛的精神，向書本學習，向領導和同事學習，盡快融入到公司的工作環(huán)境中。要以對公司、客戶、對自己高度負責的態(tài)度，踏踏實實做好每一項工作，深入思考，認真研究，開創(chuàng)拓新，做到在推進公司發(fā)展中鍛煉自己，在不斷進步中實現(xiàn)價值。
態(tài)，做好準備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。
2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業(yè)技術人才。面對這樣一個嶄新的市場，國內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。
3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調(diào)寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經(jīng)驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。
二、盡快從個體單干向集體協(xié)作的方向轉變
和埋頭苦干，通過團隊協(xié)作，實現(xiàn)1＋12的目標。
1、樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團隊工作的效率。
2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。
3、加強溝通、適時調(diào)整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。
三、盡快從社會人向國壽人的角色轉變。
不僅在此次的培訓中，更要在今后的工作中，珍惜機會，勤奮學習，勇于實踐，開拓進取，無私奉獻，用實際行動踐行公司的“成己為人、成人達己”的文化理念，盡快完成角色的轉換。今后的工作中我們更要強化兩種精神：一是自強，沒有一種自強不息、奮斗不止的精神作支撐，是成就不了優(yōu)秀的營銷管理人才的；二是奉獻，保險事業(yè)是傳播愛心的事業(yè)，是高尚的事業(yè)。營銷工作有激情飛揚、鮮花圍繞的時候，但更多時候是默默無聞的付出和奉獻，相信經(jīng)過自己的努力和付出會得到應有的回報。
中國人壽培訓總結
轉變角色，承擔責任，在為公司不斷貢獻中實現(xiàn)自我價值
加入中國人壽是絕大多數(shù)年輕人畢業(yè)后的夢想，她名聲卓越、實力強大，并且在一個極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中處于領先地位，有著強烈的吸引力和號召力,而我成為了眾多幸運者中的一員,在中國人壽養(yǎng)老保險公司市場拓展部開始了我的職業(yè)生涯。為期半個月的新員入司培訓在集團公司教育培訓部科學統(tǒng)籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓練到理論學習，從課程設計到課余活動，從學員學習到學員生活無不體現(xiàn)了教育培訓部工作的周密、細致和以人為本的原則，正是這次培訓讓我充分了解了一個真實的中國人壽，一個真實的中國保險業(yè)，也了解了一個真實的自我。
中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險”的使命，正快步走在打造國際頂級金融保險集團的大道上，作為其中的一份子，每個新進員工都應充分發(fā)揮自己的能力，承擔起更多的責任，嚴要求，高標準，迅速實現(xiàn)從一個大學生到員工的角色轉變，為公司的發(fā)展貢獻力量。下面將從個人能力、團隊協(xié)作和公司目標的實現(xiàn)三個方面來探討如何才能迅速實現(xiàn)這一質(zhì)的飛躍。
一、不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，以“空杯”的心態(tài)面對將來的一切。
我們的宗旨是為客戶奉獻價值，“成己為人，成人達己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個進入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學的畢業(yè)生，具備良好的理論基礎和學習能力，但這并不代表什么，我們進入的是一個朝陽的行業(yè)，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實實一步一個腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識在工作中能應用的不足20％，大學教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態(tài)面對環(huán)境的轉變。我們已經(jīng)不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對激烈競爭、在殘酷考驗中不適應者就要遭淘汰的職業(yè)者。因此，要想服務好客戶，為客戶創(chuàng)造價值，必須首先不斷學習，不斷進步，提升自身的競爭能力。
1、調(diào)整心態(tài)，增強競爭意識，實現(xiàn)思想上的快速轉變。我們所處的環(huán)境已由校園變成了公司，由老師變成了領導，由同學變成了同事，由自由、個性轉變成了堅定不移的執(zhí)行力和團隊的分工與協(xié)作，由以學習書本知識為中心轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，由同學之間學習成績的競爭轉變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭奪客戶資源、提升服務質(zhì)量的競爭。因此，我們的環(huán)境變得更加復雜，競爭更加激烈。我們要及時調(diào)整心態(tài)，做好準備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。
2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業(yè)技術人才。而企業(yè)年金更是一個嶄新的市場，國內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。
3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調(diào)寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經(jīng)驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。
二、培養(yǎng)集體意思、加強團隊合作。
通過團隊的形式來進行，這更加強調(diào)團隊合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團隊協(xié)作，實現(xiàn)1＋12的目標。
1，樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團隊工作的效率。
2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。
3、加強溝通、適時調(diào)整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。
三、進行第二次創(chuàng)業(yè)，為國壽養(yǎng)老公司一炮打響貢獻力量。
中國人壽1996年從中國人民保險公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)，用短短的6年多時間，實現(xiàn)了從一窮二白到財富500強企業(yè)的偉大飛躍，又用短短的4年時間使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中國人壽總資產(chǎn)已經(jīng)超過10000億元人民幣，已位列財富500強的192位?，F(xiàn)在的中國人壽已同時在紐約、香港和上海三地上市，已經(jīng)基本形成了管治先進、制度健全、內(nèi)控嚴密、技術領先、隊伍一流、服務優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)，正在朝著打造國際頂級金融保險集團的目標快速前進，這樣的成績在世界上是罕見的，同時也創(chuàng)造了公司發(fā)展史上的偉大奇跡。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業(yè)務xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
培訓總結。重點（1）與前線的業(yè)績發(fā)展密切聯(lián)系，通過組織和營業(yè)部建立增員體系，確保增員的數(shù)量與質(zhì)量，保證營銷隊伍對增員工作的重視，共同努力，完成開班時參訓人員人數(shù)的積累，實現(xiàn)收支平衡的同時，促進業(yè)績指標的發(fā)展。（2）建立規(guī)范的崗前培訓、銜接教育流程，并嚴格執(zhí)行，設定固定的開班步驟，包含創(chuàng)業(yè)說明會、la測試等環(huán)節(jié)的緊密結合，保證新進人員接受統(tǒng)一的高質(zhì)量的崗前培訓和銜接教育。（3）建立嚴格的追蹤和考核制度，獎懲嚴明，每個網(wǎng)點設責任人，進行抽樣調(diào)查和指標追蹤，通過新人參訓人數(shù)，上崗人數(shù)，三個月轉正率和留存率以及舉績狀況追蹤實現(xiàn)對崗前培訓和銜接教育質(zhì)量的考核。
中國人壽主管培訓心得篇十二
第一段：中國人壽的起源和使命
中國人壽保險股份有限公司創(chuàng)立于1949年，是一家擁有國際視野和先進管理經(jīng)驗的綜合性保險集團公司。其使命是通過不斷地推出優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務，保障人們生命財產(chǎn)安全，并為社會和客戶創(chuàng)造價值。
第二段：中國人壽的服務理念
中國人壽以“保險服務一刻鐘”為服務理念，始終將客戶利益放在首位。公司的不斷探索和創(chuàng)新，使得其發(fā)展成為中國保險市場中的行業(yè)領導者。公司以“互聯(lián)網(wǎng)+保險”，打造數(shù)字化、智能化、個性化的服務和推出產(chǎn)品，提高客戶體驗和滿意度。
第三段：中國人壽的管理理念
中國人壽的管理理念是“人才強企”，公司始終致力于建設一個以人才為中心的企業(yè)文化。借助于全方位的人才培養(yǎng)體系，以及廣闊的晉升空間，公司吸引和留住了一批高素質(zhì)的員工。這些員工是公司最寶貴的財富，為保障客戶提供了堅實的后盾。
第四段：中國人壽的成就和榮譽
中國人壽在服務社會、回報客戶、服務員工、保障風險等方面屢獲殊榮，成績斐然。在2017年的年報中，公司實現(xiàn)凈利潤為277.88億元，客戶服務質(zhì)量得到廣泛認可。此外，公司還屢獲評選各種榮譽，例如入選“世界500強”、“中國企業(yè)500強”、“中國最具價值品牌100強”等。
第五段：我與中國人壽的心得和體會
我是中國人壽的一名客戶，與公司相識已有十年之久。在這十年中，我一直感受到中國人壽的服務以及其它各種優(yōu)勢，更深入地了解到這家企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念。盡管我在這個十年里曾經(jīng)遇到過種種挫折，但是沒有哪家企業(yè)如中國人壽給了我如此多的支持和幫助。十年的風雨歷程中，中國人壽始終是我靈魂的棲息地，是我堅實的跑道，只有這樣堅忍不拔的企業(yè)才能贏得我們這種消費者的信賴和支持。
總之：中國人壽是一家擁有強大實力、品牌聲譽和高素質(zhì)人才的企業(yè)，是我們值得信賴和期待的伙伴。無論是服務理念，還是管理理念和經(jīng)營理念，都蘊含著深厚的企業(yè)文化底蘊，闡述著支撐中國人壽快速發(fā)展的核心要素。相信在未來的歲月里，中國人壽會面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇，在開拓世界、回報社會、服務客戶等方面繼續(xù)取得新的成就。
中國人壽主管培訓心得篇十三
中國人壽騰龍培訓作為中國保險行業(yè)領先的培訓機構，一直以來都致力于培養(yǎng)專業(yè)化、高素質(zhì)的保險從業(yè)人員。最近我有幸參加了騰龍培訓的一次課程，獲益匪淺。下面我將結合我的親身經(jīng)歷，分享一下我在騰龍培訓中的心得體會。
首先，騰龍培訓注重培養(yǎng)從業(yè)人員的專業(yè)知識和技能。作為一個保險人，專業(yè)知識是我們的基礎，在保險市場中很重要。騰龍培訓的課程內(nèi)容廣泛且深入，覆蓋了保險業(yè)務、保險產(chǎn)品、保險法律政策等方面的知識。在課堂上，老師不僅向我們講述了理論知識，還結合實例進行了詳細的解析，使我們更好地理解和運用相關知識。我學到了許多之前不了解的知識，提升了業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)。
其次，騰龍培訓著重提升從業(yè)人員的銷售能力和溝通能力。保險行業(yè)是一個與人直接接觸、需要建立信任關系的行業(yè)，銷售能力和溝通能力對于我們的工作至關重要。在騰龍培訓中，老師通過模擬銷售場景、角色扮演等方式，培養(yǎng)了我們的銷售技巧和溝通技巧。他們教會了我們?nèi)绾芜M行有效的銷售呼叫、如何與客戶建立良好的關系、如何在客戶遇到問題時及時解決等。我學到了很多實用的方法和技巧，這對我的工作有很大幫助。
而且，騰龍培訓注重培養(yǎng)從業(yè)人員的團隊合作意識和領導能力。在保險行業(yè)，一個團隊的協(xié)作和合作至關重要。騰龍培訓通過團隊項目、團隊活動等形式，鍛煉了我們團隊合作的能力。在這里，我學會了如何有效地與團隊成員合作、如何協(xié)調(diào)分工、如何發(fā)揮個人的優(yōu)勢。同時，騰龍培訓還提供了一些關于領導能力的培訓課程，讓我們了解領導者的角色和責任。這對于我們未來的發(fā)展有著重要的指導作用。
最后，騰龍培訓注重培養(yǎng)從業(yè)人員的職業(yè)道德和責任感。作為保險人，我們的職業(yè)道德和責任感決定了我們的形象和聲譽。騰龍培訓在課程中強調(diào)了保險人員的職業(yè)道德和責任意識，要求我們做到正直誠實、服務客戶、保護客戶利益。他們告訴我們，只有真正為客戶著想，才能獲得客戶的信任和認可。這種職業(yè)道德和責任感教育，使我更加明白作為一個保險人的責任和使命。
綜上所述，中國人壽騰龍培訓是一所非常優(yōu)秀的培訓機構，他們注重培養(yǎng)從業(yè)人員的專業(yè)能力、銷售能力、團隊合作能力和職業(yè)道德。通過騰龍培訓，我深切地感受到了自己在各個方面的提升和成長。我相信，在騰龍培訓的指導下，我將能夠在保險行業(yè)中取得更好的發(fā)展和成就。
中國人壽主管培訓心得篇十四
作為一名中國人壽保險主管，我有幸參與了許多保險案例的處理和團隊管理，這些經(jīng)歷讓我深刻認識到中國人壽保險行業(yè)的特點以及作為一名主管所需具備的能力和品質(zhì)。通過這些體會，我深信中國人壽保險業(yè)務的發(fā)展離不開優(yōu)秀的主管。在此我將分享我在這個崗位上的心得體會。
首先，作為中國人壽保險主管，我明白要想管理好一個團隊，需要具備強大的組織能力和計劃能力。對于我來說，制定明確的目標、分配合理的工作任務、制定詳細的工作計劃以及及時跟蹤事務進展都是必須具備的能力。我認為，只有保持高效的工作步調(diào)和良好的團隊合作，我們才能更好地應對在保險行業(yè)中日益增加的挑戰(zhàn)。
其次，作為中國人壽保險主管，我明白要想提高團隊的績效，必須注重員工的培訓和發(fā)展。在不斷變革的保險市場中，員工的技能和知識水平是至關重要的。我清楚地認識到只有給予員工足夠的培訓和發(fā)展機會，才能讓他們不斷提升自己，適應市場的變化。因此，我注重為員工提供各種培訓資源，幫助他們提高專業(yè)素養(yǎng)，拓寬視野。同時，我鼓勵員工積極參加各類學術研討會和培訓班，與同行業(yè)者交流，增長見識，不斷提升自己。
第三，作為中國人壽保險主管，我深知要想取得成功，必須具備出色的溝通能力。在日常的工作中，我經(jīng)常需要與不同背景、不同層級的人進行溝通合作，包括與上級領導進行工作匯報和溝通，與下級員工進行工作指導和協(xié)調(diào)。因此，我努力提升自己的溝通技巧，善于傾聽、善于表達，注重與員工建立良好的溝通渠道。我始終堅信，只有與員工保持良好的溝通和密切的合作，才能更好地促進團隊的發(fā)展和達到公司的目標。
第四，作為中國人壽保險主管，我意識到要想帶領團隊走向成功，必須具備較強的領導能力和魄力。在保險行業(yè)這個競爭激烈的市場中，只有具備堅定的決心、膽識和智慧，才能引導團隊克服各種困難和挑戰(zhàn)，并實現(xiàn)目標的實現(xiàn)。因此，我始終保持積極樂觀的態(tài)度，充滿信心和決心，以身作則，引領團隊努力奮進，追求卓越。
最后，作為中國人壽保險主管，我認識到只有與時俱進，不斷學習和創(chuàng)新，才能在競爭激烈的保險市場取得成功。我積極關注保險行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，不斷學習相關的專業(yè)知識，提前做好準備，應對各種市場變化。同時，我鼓勵團隊成員提出創(chuàng)新性的想法和建議，鼓勵他們勇于嘗試新技術和新方式，為保險業(yè)務的提升和發(fā)展做出貢獻。
總之，作為中國人壽保險主管，我深刻認識到組織能力、員工培訓、溝通能力、領導能力和學習創(chuàng)新是取得團隊成功的關鍵要素。只有通過不斷努力提升自己，并團結和引導團隊成員，才能實現(xiàn)公司的目標，取得持續(xù)的發(fā)展。我將一直堅持不懈地努力，以在中國人壽保險這個廣闊的舞臺上為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
中國人壽主管培訓心得篇一
20xx年7月5日，我有幸進入了中國人壽湖北一地級市公司，本人學歷是碩士，學校雖然是一本，但是畢竟不是985.211之類的，所以當時對于進去中國人壽這樣一個號稱中國保險業(yè)的航空母艦倍感榮幸，但是在20xx年6月，我已離職，中間太多的感想與各位在座的分享，在這里僅作經(jīng)驗的分享，不做其他(因為畢竟對老東家的吐槽這點還不太好的)：
首先，無須置疑我在國壽的編制問題，因為我跟大家一樣都是通過10月網(wǎng)申、11月筆試、12月面試一步一步走過來的，所以如果那些還在質(zhì)疑我的用工身份的人大可不必看我的帖子。
其次，在進入國壽以前，我跟大家一樣誠惶誠恐，無外乎以下幾件事：
一、通過校園招聘進去的是正式工么?中國人壽的正式工也分幾種，其中有中國人壽集團編制(我理解為總部正式編制)、中國人壽股份公司編制、然后就是分公司類似的編制，因為渠道了解比較有限，這些也僅僅是和經(jīng)理他們聊天的時候了解到的。
二、號稱世界500強的央企，薪資待遇與崗位學歷、工作經(jīng)驗是否匹配。
三、工作相關的社保和公積金是否齊全。
我在中國人壽是從組訓開始做起，到離職的時候，已經(jīng)做到過險部經(jīng)理，應該算作中層干部了。所以就用工作一年所了解到的來與大家分享。
后來跟那個同學聊天，原來是在分公司財務部實習的那段時間，基本上沒有任何的保障，公司不提供吃住、而且基本薪資只是這個城市的服務員水平，所以就走了。因為我是那個城市的人，所以我還是選擇簽約了，不過當時簽約的時候感覺是比較疑惑，盡管人力資源部經(jīng)理說本次校園招聘分公司只簽了我一個人，但是在簽約的時候，我看到了一堆勞動合同書，跟我所簽的合同是一樣的，當時心里就有些疑惑，后來才知道，其實這些應該就是所謂的關系戶，借助這次招聘也簽進來了。當時感覺就很沒有意思的。
所謂的工資，拿到手的時候才知道是真正的很少，以前在看帖子的時候，看到前輩寫的相關的待遇我還不太相信，等到手了之后才知道真心很少，在這里不得不吐槽下分公司相關的管理制度，因為之前有過兩年的工作經(jīng)驗，我個人認為公司的財務和人力這兩個部門必定應該有一定專業(yè)度的人來擔當，但是我所在城市的分公司在這方面很讓人失望，后來通過其他渠道了解，原來分公司的人力部門的員工大多是關系戶，想來也是的，保險公司其他部門基本都要和銷售打交道，所以難免加班比較多，唯獨人力部門是非常輕松的，因此，想當然的就會有很多關系戶擠進來。
在這里只拿事實說話，我第一個月的工資被人力同事給算掉了，本來我的工資是遠遠不夠繳納個人所得稅的標準的，但是后來兩個月連發(fā)之后，硬是被扣掉了十幾塊。再說我個人到分公司簽署的勞動協(xié)議是實習6個月，按道理應該在20xx年1月就轉正了，但是人力的同事在核算工資的時候，一直到20xx年3月還在按照實習工資結算，當時我有點惱火，跑到人力資源部跟他們進行理論，掰著指頭都可以算出來的數(shù)字竟然一錯再錯，而且注意這期間分公司一直都未給我辦理社保和公積金。跟人力資源部的同事反映時，得到的答案竟然是忘記了，我個人感覺相當?shù)臒o語，直到我離開公司的那天，工資都沒有核算準確，我也不再去計較了。
20xx年7月29日，我去辦理中國人壽公積金提取(因為我離職后，就不在那個城市工作了)，結果神奇的一幕又出現(xiàn)，我工作一年的時間，公積金只繳納了三個月!!!!打電話給分公司同事，結果是互相推諉。
至于說到工作，其實在中國人壽工作的一段時間，拋開以上不專業(yè)的人士造成的不開心，沒有雙休的工作節(jié)奏(有時一個月能休4天已經(jīng)是非常不錯了)，經(jīng)常時不時的自辦任務以外，還是比較開心的，在中國人壽工作的時間里，也鍛煉了我自己，成長了自己，回想第一次上臺主持早會，第一次下鄉(xiāng)做產(chǎn)說會，第一次做戶外拓展、第一次帶班培訓、第一次陪業(yè)務員去見客戶，感觸也是頗多的。也頗有工作的成就感。
中國人壽有著悠久的發(fā)展歷史，也曾經(jīng)輝煌鼎盛一時，在中國保險業(yè)的今日，仍是占據(jù)了中國保險市場的三分之一，但是時至今日，管理的落后，尤其是基層公司的管理早已跟不上時代的潮流，在這里并不是說我們大學畢業(yè)到基層公司就屈才了，其實基層是最能鍛煉人的，但是前提是要有一個良性的管理環(huán)境，真的需要善待初入職場的我們。
中國人壽真的很缺乏人才，而我們通過校園招聘進來的新鮮血液則是更能解決這樣的人才局面，可是公司一而再而三的用欺騙的方式去掩飾這些，實在讓人難以接受，比如剛開始說的省公司每月的補貼，到分公司后問人力同事直接說沒有;比如說要努力解決的住宿、食堂問題，從最初入司的三個月解決，到后來的半年，一直到我離職都沒有解決的意向;比如說自辦任務，每次自辦任務的下達都是公司到了危急的時刻，需要考驗員工的工作能力的時刻，可是這樣的危急未免也過于頻繁(從我工作一年的時間，20xx年8月的3萬的鴻盈和5萬的鑫泰，20xx年9月的1萬的康寧，20xx年11月1萬的新康寧，20xx年3月5萬的鴻盈，20xx年3月3000的吉祥卡，20xx年5月的新瑞鑫)，我想說是，我們都是剛從大學走出來的，本身人脈和錢脈都相當有限的，要完成這么多的任務，唯有找自己的親人，這樣難免工作對于我們來說的意義就更不大了，盡管公司說的是不強制要求完成，但是各公司要相應的考核完成率，另外這些任務的完成與個人的本就少得可憐的工資掛鉤。
相信這些，但凡是通過校園招聘進來的到基層的同事都是深有同感的(拋開那些本身是國壽內(nèi)部子弟員工不說)，以上是我個人的真實感想，絕無虛構，如有疑問，可以隨時咨詢。
中國人壽主管培訓心得篇二
中國人壽是一家歷史悠久的保險公司，為了更好地服務客戶和提高員工的業(yè)務能力，定期會舉行招人培訓。這次培訓的目的是提高員工銷售技能和服務質(zhì)量，以便更好地滿足客戶的需求。
第二段：受訓員工表現(xiàn)和課程內(nèi)容。
在培訓期間，受訓的員工表現(xiàn)非常積極。他們在聽取講師講解銷售技巧的同時，還會認真地記錄筆記，并在課后進行總結。從培訓的課程內(nèi)容上來看，講師都是公司精英，他們用深入淺出的方式講解銷售技巧和方法，讓每個人都可以聽懂和掌握。
第三段：培訓帶來的收獲和啟發(fā)。
培訓帶來的最大收獲當然是銷售技能的提高和業(yè)務水平的提升。但是，經(jīng)過這次培訓，員工們更加深入地認識到客戶服務的重要性，學會了更加主動地體貼和關心客戶，以此贏得客戶的信任和支持。
第四段：培訓對企業(yè)的影響。
中國人壽這次組織培訓，不僅僅是為了提高員工的銷售技能，更是為了提高整個企業(yè)的服務質(zhì)量。通過培訓，企業(yè)引導員工更加注重客戶的感受和需求，這種客戶-centric的理念必將推動整個企業(yè)的轉型和升級。
第五段：結論。
總體來看，中國人壽這次組織的招人培訓是非常成功的。員工們在培訓中學會了更好地服務客戶的方法和技巧，同時也意識到了客戶-centric的理念。這樣的培訓對員工、對企業(yè)都是非常有益的，可以在保險行業(yè)中繼續(xù)發(fā)揮中國人壽的優(yōu)勢，提高市場競爭力，從而更好地服務社會人民。
中國人壽主管培訓心得篇三
中國人壽是中國最大的保險公司之一，對于每一個員工來說，培訓是非常重要的。在我的中國人壽招人培訓中，我從中學到了很多東西，訓練營中的知識和技巧幫助我快速適應和應對市場的變化。下面我將分享我在中國人壽招人培訓中的心得體會。
第一段，培訓的必要性。在培訓中，我明白了保險市場的競爭日益激烈，公司必須經(jīng)常改進及發(fā)展才能保持自身優(yōu)勢。因此，不斷地培訓、學習和提升自己是必要的。培訓可以讓我們更全面地了解產(chǎn)品，同時掌握一些專業(yè)技能，學會市場規(guī)律，理解顧客需求，不斷提高銷售能力。
第二段，培訓帶來的機會。在培訓過程中，我們不僅可以獲取知識，還可以結交許多優(yōu)秀的同行，在交流中吸取經(jīng)驗，掌握技巧。中國人壽有著專業(yè)的培訓體系，能夠讓我們盡快適應公司文化，熟悉銷售技巧，提升工作效率，并在未來成為公司的中堅力量，參與到公司更多的業(yè)務拓展，創(chuàng)造更多的業(yè)績和回報。
第三段，培訓的成果。在中國人壽招人培訓中，我學到了很多關于保險產(chǎn)品的知識，例如基本特點、用途、組成等等，同時還學到了如何聚焦客戶需求，以及如何準確地解答客戶疑問等。這些知識和技能的掌握為我今后的工作打下了堅實的基礎，并且在客戶與團隊合作方面受益匪淺。
第四段，培訓中的學習方法。在中國人壽招人培訓中，我深刻體會到了學習方法的重要性。在學習的過程中不能單純地記憶，而要理解其中的核心要素;不能滿足于半瓶水半瓶醋的知識，需要多自主學習、復習和總結。在學習上最重要的是態(tài)度，必須認真對待每一個環(huán)節(jié)、每一個知識點。只有如此，我們才能夠真正地學有所成。
第五段，培訓帶來的改變。中國人壽的招人培訓為我?guī)砹艘淮螛O其難得的學習機會，不僅讓我快速適應公司的業(yè)務并掌握銷售技巧，同時也體現(xiàn)了公司人才培養(yǎng)的嚴謹和科學。在培訓中，我學會了與人溝通的技巧，更意識到在一個公司必須具備不斷學習、自我更新的態(tài)度。我相信這次培訓不僅對我個人成長和發(fā)展有重要的影響，也將為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
總之，中國人壽的招人培訓讓我極大地受益，除了學習到專業(yè)知識和技能外，更重要的是讓我體驗到了自我反思與改善、學習方法和態(tài)度的重要性，這些都是我畢業(yè)后很少機會學到的東西。仔細拿捏每一個學習機會，不斷地提升自己，這才能在未來市場的競爭中獲得更大的勝利。
中國人壽主管培訓心得篇四
作為中國人壽保險公司的一名主管，我有幸參與了無數(shù)次的保險銷售和管理工作。這些年來，我積累了不少經(jīng)驗和心得，對保險業(yè)的規(guī)律和發(fā)展方向有著深刻的理解。在這篇文章中，我將分享我個人的一些體會和見解，希望對廣大保險從業(yè)人員有所幫助。
首先，作為一名保險主管，我們必須時刻保持對客戶的關注。客戶是我們的一切，沒有客戶就沒有保險業(yè)的存在。因此，我們要善于傾聽客戶的需求和意見，及時回應客戶的疑問和投訴。同時，我們也要注重建立良好的客戶關系，通過和客戶的溝通和合作，增強客戶對我們的信任和忠誠。只有真正關注客戶，才能獲得客戶的支持和認可，才能在競爭激烈的保險市場中脫穎而出。
其次，作為一名保險主管，我們還要注重團隊的建設和管理。保險業(yè)是一個團隊合作的行業(yè)，沒有一個團隊的配合和努力，很難取得好的銷售業(yè)績和管理效果。因此，我們要搭建一個高效的團隊，注重培養(yǎng)團隊成員的專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力。同時，我們也要給團隊成員提供足夠的支持和激勵，讓他們有動力和信心去做好自己的工作。只有建設好一個團隊，才能更好地發(fā)揮個人的能力，更好地完成工作任務。
第三，作為一名保險主管，我們要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和管理技能。保險業(yè)是一個復雜而變化快速的行業(yè)，我們必須緊跟時代的步伐，不斷學習和更新自己的知識和技能。只有不斷學習，才能適應市場的變化，提供更好的服務。同時，我們也要注重提高自己的管理能力，學習如何更好地領導和指導團隊成員，實現(xiàn)團隊的共同目標。
第四，作為一名保險主管，我們要注重市場營銷和業(yè)務拓展。保險業(yè)的競爭非常激烈，我們必須善于營銷和推廣自己的產(chǎn)品和服務，才能吸引更多的客戶。因此，我們要根據(jù)市場需求和競爭情況，制定適合的市場營銷策略，提出符合客戶需求的保險產(chǎn)品，提供全方位的保險服務。只有不斷提升市場營銷能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，取得更多的業(yè)績和收益。
最后，作為一名保險主管，我們要始終堅守高尚的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。保險業(yè)是一個重要的社會行業(yè)，我們的一言一行都代表著我們所在公司和整個行業(yè)的形象。因此，我們要始終以客戶利益為出發(fā)點，誠信經(jīng)營，不斷提高服務質(zhì)量和專業(yè)能力，做到兌現(xiàn)承諾，守信奉行。只有堅守職業(yè)道德，才能贏得客戶的尊重和信任，保持行業(yè)的穩(wěn)定和良好的聲譽。
綜上所述，作為一名保險主管，我們要時刻保持對客戶的關注，注重團隊的建設和管理，不斷學習和提升自己，注重市場營銷和業(yè)務拓展，始終堅守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。只有做到這些，才能在保險行業(yè)中立于不敗之地，取得更多的成就和成功。愿我們每個人都能用自己的努力和智慧，為中國人壽保險公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
中國人壽主管培訓心得篇五
首先感謝區(qū)部領導和各位經(jīng)理給了我今天這個機會，讓我代表各位經(jīng)理，和大家分享我們的心里話。
我從1997年4月加入保險業(yè)，至今也9個年頭了，取得了優(yōu)異的成績，獲得了無數(shù)的獎勵。99年就走出國門到韓國旅游，從一個農(nóng)村婦女，到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單，證明了我當初的選擇是正確的，這個行業(yè)是一個機會無窮的行業(yè)，人壽是一家培育成功者的公司，區(qū)部是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理，真誠地感謝保險行業(yè)，感謝中國人壽，感謝區(qū)部，感謝所有的伙伴們!
再說說咱們區(qū)部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理，帶領大家一起學習、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道，總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理，咱們應該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!
我代表各位經(jīng)理，向總和各位伙伴表個態(tài)：我們一定緊跟公司的步伐，服從區(qū)部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就沖到哪，用優(yōu)良的業(yè)績和人力回報公司給予的支持和厚愛，同時也為我們自己的發(fā)展添柴加火!我們部經(jīng)理要以身作則，每月帶頭舉績增員，做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手!我們一定要加入精英俱樂部會員的行列!請伙伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們，為我們加油助威吧!
最后，我代表全體經(jīng)理，給各位領導和伙伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、鼠年旺旺發(fā)大財!
中國人壽主管培訓心得篇六
中國人壽保險公司20xx年新員工培訓活動已經(jīng)結束了，在本次培訓課程中，如果說第一次省公司的培訓是為了鍛煉我們吃苦耐勞堅忍不拔的意志，第二次分公司的培訓是給了我們對所工作的環(huán)境有了一個明確清晰的認識，那么第三次的由分公司組織在保險精英學校里的培訓卻是讓我們最貼近最務實的接觸到了實際業(yè)務知識，也回答了自己一直以來所疑惑迷茫的：我們該做什么我們該怎么做――這些對自己未來職業(yè)生涯有著舉足輕重影響的問題。第三期的培訓也給了我最深刻的體會。
。例如行政管理部的肖總，透過她溫文爾雅的講解讓我們對平時非常陌生的結算業(yè)務有了第一印象的認識;保險銷售部的蔣總舉例實際操作的業(yè)務流程讓我們初步了解了平時常聽說的信貸業(yè)務是如何操作的;法律部的羅總則讓我們認識到法律在銀行的地位和作用等等。雖然授課方式不同，個人簡歷，但相同的一點就是，由于日常積累的業(yè)務知識太多，但安排的授課時間又太有限，所以 每位老總都想在這么少的時間里向我們傳授最多的知識和訊息。雖然她們所攜帶的課件已經(jīng)是濃縮又濃縮過的精華，案例也是最貼近我們身邊的事件，但是時間卻總是那么輕易的流逝，下課鈴聲一響，老總們和我們都希望時間能走慢一點，讓教學能傳授地更多一些。
保險公司員工培訓心得
周四下午考試完畢后大家就依依告別了，但是我看到的不只是告別時淡淡的憂傷，我也看到了大家在三天培訓后所得到的一種更加自信的神采!相信通過這三次的培訓，我們這些新員工會在未來的職業(yè)道路上走的更扎實也走的更精彩!為我們的中山保險公司再添美麗的色彩!
同時我也想通過心得向那些從我們?nèi)胄芯烷_始關心我們的成長、在培訓過程中付出辛勤勞動的行長、各位老總、人力資源部的各位領導以及培訓主任表示深深的感謝!因為有您們，所以我們才會更自信!
中國人壽主管培訓心得篇七
在開始這篇中國人壽新人培訓心得體會之前，我想先介紹一下自己。我是張三，一名剛剛加入中國人壽的新人。作為一名保險行業(yè)的新人，我對這個行業(yè)充滿了好奇和期待。
這次培訓是在我們公司舉辦的，地點在我們總部的會議室。培訓的時間為期兩周，內(nèi)容涵蓋了保險基礎知識、銷售技巧、客戶服務等方面的知識。培訓的目的是讓我們這些新人更好地了解保險行業(yè)，掌握銷售技巧，提高客戶服務水平，為我們的客戶提供更好的服務。
在這次培訓中，我深刻地認識到了保險行業(yè)的重要性。保險作為一種金融產(chǎn)品，可以為我們的客戶提供財產(chǎn)保護、健康保障等服務。在當今社會，保險已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。同時，我也了解到了保險銷售中需要注意的一些問題，比如如何與客戶建立信任、如何向客戶介紹產(chǎn)品等。此外，我還學到了如何更好地為客戶提供服務，比如如何處理客戶投訴、如何提高客戶滿意度等。
在這次培訓中，我收獲了很多。首先，我學會了如何與客戶建立信任。在與客戶交流時，我始終保持著真誠和耐心，盡可能地了解客戶的需求，為他們提供最適合他們的保險產(chǎn)品。其次，我學會了如何向客戶介紹產(chǎn)品。在介紹產(chǎn)品時，我不僅會介紹產(chǎn)品的優(yōu)點，還會向客戶介紹產(chǎn)品的缺點，讓他們更好地了解產(chǎn)品的特點。最后，我還學會了如何更好地為客戶提供服務。在處理客戶投訴時，我始終保持著耐心和誠意，盡可能地解決問題，讓客戶感到滿意。
總之，這次培訓對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。通過這次培訓，我不僅學到了很多有用的知識和技巧，還深刻地認識到了保險行業(yè)的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，為客戶提供更好的服務。最后，我想對中國人壽表示由衷的感謝，感謝他們給我這個寶貴的機會，讓我更好地了解這個行業(yè)。
中國人壽主管培訓心得篇八
進入職場，需要良好的培訓和學習才能立足于崗位取得成功。近期我在中國人壽進行了為期兩周的招聘和培訓體驗，深深體會到了中國人壽注重培訓的精神和優(yōu)秀的企業(yè)文化。通過培訓，我學到了很多知識和技巧，對進一步提升職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)經(jīng)驗起到了積極的推動作用。
二、精良的培訓體系
在中國人壽招聘和培訓過程中，我感覺到企業(yè)注重人才培養(yǎng)的決心和力度。中國人壽建立了完整的培訓機制，包括入職前的基礎培訓和離崗前的系統(tǒng)培訓，其中有基礎理論知識、業(yè)務技能加以訓練，并強調(diào)實踐操作和組織協(xié)調(diào)，讓學員在重要的工作技能和工作素養(yǎng)方面進行全方位提升。
中國人壽聘用了一批專業(yè)化的培訓師，他們在教學方面不僅注重理論知識的傳輸，更加強調(diào)知識的實際應用。在課程設置上，針對不同崗位的需求，進行了分類分解，更加實用性突出。
三、注重實戰(zhàn)操作
中國人壽致力于提高實踐能力，一直重視實戰(zhàn)操作。在培訓中，訓練學員的同時，注重讓學員親身接觸到真實的工作場景和環(huán)境，從而增強其在工作中的適應能力。
中國人壽開展了有效的模擬訓練，讓學員能夠在真實的條件下，通過模擬操作，體會相關工作知識，不斷提升其培訓效果，加快學員的上崗速度。
四、激勵培養(yǎng)員工
通過員工激勵，中國人壽更好地吸收和培養(yǎng)了優(yōu)秀的職業(yè)人才。中國人壽重視員工培訓激勵，除了基本工資獎金制度外，還有一些非金錢因素的激勵，如升職晉升和系統(tǒng)參與員工培訓，鼓勵員工在工作中發(fā)揮更大的能量，不斷提升自己的技能和素養(yǎng)，實現(xiàn)員工自我價值的最大化。
五、總結
在中國人壽的招人培訓中，我體驗到了完善的體系和強大的實戰(zhàn)操作能力，培訓師們注重實用性、將知識融入實踐，讓學員能夠在實際工作中快速上手，在將來的工作中獲得更高的發(fā)展。中國人壽不僅對員工所持有的素質(zhì)提升給予了極大的關注，還真正將培訓落實于員工的工作業(yè)務中，讓學到的技能更加實用、切實，實現(xiàn)了企業(yè)與員工之間互利共贏的目標。我相信，未來的工作中我也會抓住工作機會，保持學習一心，不斷提升自己，為中國人壽奉獻自己最好的能力和智慧。
中國人壽主管培訓心得篇九
第一段：引言（150字）
作為中國人壽保險公司的主管，我深深體會到了保險行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。在這個競爭激烈的市場中，作為主管，我們需要具備堅定的決策能力和領導才能，同時要有廣泛的專業(yè)知識和團隊合作精神。在過去的幾年里，我在保險行業(yè)中積累了一些寶貴的心得，通過分享這些經(jīng)驗，我希望能夠幫助其他同行更好地發(fā)展自己的職業(yè)生涯。
第二段：專業(yè)知識與技能（250字）
中國人壽保險行業(yè)需要我們具備廣泛的專業(yè)知識和技能，以應對不斷變化的市場需求。作為主管，我們需要深入了解各種保險產(chǎn)品的特點和銷售技巧，以及如何有效地處理保險索賠。此外，我們還應該不斷學習和更新自己的知識，以跟上行業(yè)的發(fā)展。我通過參加行業(yè)研討會和培訓課程，加強了專業(yè)知識的掌握，并將這些知識應用到實際工作中。例如，在銷售過程中，我學會了如何與客戶建立信任關系，制定個性化的保險方案，以滿足客戶的需求。這些專業(yè)知識和技能幫助我在競爭激烈的市場中取得了一定的成績。
第三段：領導能力（250字）
作為保險公司的主管，我們不僅要具備專業(yè)知識和技能，還需要具備出色的領導能力。領導能力包括對團隊的激勵、指導和管理。在過去的幾年中，我學會了如何激勵和引導我的團隊成員，使他們能夠發(fā)揮最佳水平。我通過定期組織團隊會議，審查團隊成員的工作表現(xiàn)，制定個人目標和計劃，以及為他們提供培訓和支持，來幫助他們實現(xiàn)個人和團隊目標。我還學會了如何處理團隊中的沖突和挑戰(zhàn)，通過溝通和協(xié)商，解決問題并保持團隊的和諧氛圍。這些領導能力幫助我建立了一個團結、高效的團隊，提高了公司的績效。
第四段：決策能力（250字）
作為主管，我們需要面對各種各樣的決策，包括產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、客戶服務等方面的決策。在面對復雜問題時，我們必須能夠快速做出正確的決策，以確保公司的利益和發(fā)展。為了提高自己的決策能力，我注重信息的收集和分析，與團隊成員和同行的討論和交流。我還學會了權衡利弊、考慮風險和機會，并制定出明智的決策。此外，我還鼓勵員工參與決策過程，以充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力和才能。通過提高決策能力，我能夠更好地應對日常工作中的挑戰(zhàn)。
第五段：結尾與展望（300字）
通過我在中國人壽保險公司的工作經(jīng)驗和心得體會，我深切體會到了保險行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。我相信，只有不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，培養(yǎng)優(yōu)秀的領導能力和決策能力，我們才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。同時，隨著社會的發(fā)展和改革，保險行業(yè)也將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)。因此，我們應該保持學習的態(tài)度，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力，以適應行業(yè)的變化。我希望我的心得體會能夠對其他同行有所啟發(fā)并幫助他們在保險行業(yè)中取得更大的成就。
中國人壽主管培訓心得篇十
加入中國人壽是絕大多數(shù)年輕人畢業(yè)后的夢想，她名聲卓越、實力強大，并且在一個極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中處于領先地位，有著強烈的吸引力和號召力,而我成為了眾多幸運者中的一員,在中國人壽養(yǎng)老保險公司市場拓展部開始了我的職業(yè)生涯。為期半個月的新員入司培訓在集團公司教育培訓部科學統(tǒng)籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓練到理論學習，從課程設計到課余活動，從學員學習到學員生活無不體現(xiàn)了教育培訓部工作的周密、細致和以人為本的原則，正是這次培訓讓我充分了解了一個真實的中國人壽，一個真實的中國保險業(yè)，也了解了一個真實的自我。中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險”的使命，正快步走在打造國際頂級金融保險集團的大道上，作為其中的一份子，每個新進員工都應充分發(fā)揮自己的能力，承擔起更多的責任，嚴要求，高標準，迅速實現(xiàn)從一個大學生到員工的角色轉變，為公司的發(fā)展貢獻力量。下面將從個人能力、團隊協(xié)作和公司目標的實現(xiàn)三個方面來探討如何才能迅速實現(xiàn)這一質(zhì)的飛躍。
一、不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，以“空杯”的心態(tài)面對將來的一切。
我們的宗旨是為客戶奉獻價值，“成己為人，成人達己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個進入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學的畢業(yè)生，具備良好的理論基礎和學習能力，但這并不代表什么，我們進入的是一個朝陽的行業(yè)，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實實一步一個腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識在工作中能應用的不足20％，大學教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態(tài)面對環(huán)境的轉變。我們已經(jīng)不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對激烈競爭、在殘酷考驗中不適應者就要遭淘汰的職業(yè)者。因此，要想服務好客戶，為客戶創(chuàng)造價值，必須首先不斷學習，不斷進步，提升自身的競爭能力。
1、調(diào)整心態(tài)，增強競爭意識，實現(xiàn)思想上的快速轉變。我們所處的環(huán)境已由校園變成了公司，由老師變成了領導，由同學變成了同事，由自由、個性轉變成了堅定不移的執(zhí)行力和團隊的分工與協(xié)作，由以學習書本知識為中心轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，由同學之間學習成績的競爭轉變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭奪客戶資源、提升服務質(zhì)量的競爭。因此，我們的環(huán)境變得更加復雜，競爭更加激烈。我們要及時調(diào)整心態(tài)，做好準備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。
2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業(yè)技術人才。而企業(yè)年金更是一個嶄新的市場，國內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。
3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調(diào)寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經(jīng)驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。
二、培養(yǎng)集體意思、加強團隊合作。
通過團隊的形式來進行，這更加強調(diào)團隊合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團隊協(xié)作，實現(xiàn)1＋12的目標。1，樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團隊工作的效率。
2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。
3、加強溝通、適時調(diào)整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。
三、進行第二次創(chuàng)業(yè)，為國壽養(yǎng)老公司一炮打響貢獻力量。
中國人壽1996年從中國人民保險公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)，用短短的6年多時間，實現(xiàn)了從一窮二白到財富500強企業(yè)的偉大飛躍，又用短短的4年時間使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中國人壽總資產(chǎn)已經(jīng)超過10000億元人民幣，已位列財富500強的192位。現(xiàn)在的中國人壽已同時在紐約、香港和上海三地上市，已經(jīng)基本形成了管治先進、制度健全、內(nèi)控嚴密、技術領先、隊伍一流、服務優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)，正在朝著打造國際頂級金融保險集團的目標快速前進，這樣的成績在世界上是罕見的，同時也創(chuàng)造了公司發(fā)展史上的偉大奇跡。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作。
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業(yè)務xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
角色轉變心靈跨越。
——唐曉鳴。
為期十天的第一階段崗前培訓學習告一段落，回顧這十天封閉式入軌培訓，概括起來可以用十個字形容：緊張既緊湊，充實既充足。整個培訓從認識行業(yè)到熟悉國壽，從企業(yè)文化到相關保險基礎知識和法律法規(guī)，從個人展示到團體協(xié)作等全方面展開，省公司安排了具有多年經(jīng)驗的講師授課，實現(xiàn)自身角色的盡快轉變。現(xiàn)將心得總結如下：
一、盡快從農(nóng)村基層工作向企業(yè)經(jīng)營的方向轉變。
現(xiàn)時要求自己要盡快從農(nóng)村基層工作轉變到企業(yè)經(jīng)營的思維中來，不管是工作方法、還是工作內(nèi)容，兩者都截然不同，這就要求自己到公司任職后，要以空杯的心態(tài)，謙虛的精神，向書本學習，向領導和同事學習，盡快融入到公司的工作環(huán)境中。要以對公司、客戶、對自己高度負責的態(tài)度，踏踏實實做好每一項工作，深入思考，認真研究，開創(chuàng)拓新，做到在推進公司發(fā)展中鍛煉自己，在不斷進步中實現(xiàn)價值。
態(tài)，做好準備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。
2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業(yè)技術人才。面對這樣一個嶄新的市場，國內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。
3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調(diào)寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經(jīng)驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。
二、盡快從個體單干向集體協(xié)作的方向轉變。
和埋頭苦干，通過團隊協(xié)作，實現(xiàn)1＋12的目標。
1、樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團隊工作的效率。
2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。
3、加強溝通、適時調(diào)整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。
三、盡快從社會人向國壽人的角色轉變。
不僅在此次的培訓中，更要在今后的工作中，珍惜機會，勤奮學習，勇于實踐，開拓進取，無私奉獻，用實際行動踐行公司的“成己為人、成人達己”的文化理念，盡快完成角色的轉換。今后的工作中我們更要強化兩種精神：一是自強，沒有一種自強不息、奮斗不止的精神作支撐，是成就不了優(yōu)秀的營銷管理人才的；二是奉獻，保險事業(yè)是傳播愛心的事業(yè)，是高尚的事業(yè)。營銷工作有激情飛揚、鮮花圍繞的時候，但更多時候是默默無聞的付出和奉獻，相信經(jīng)過自己的努力和付出會得到應有的回報。
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領導匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習慣，體現(xiàn)組訓風范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標分析，職場訓練要素，xx版基本法，愛心激勵會和經(jīng)營總結會等。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當現(xiàn)實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節(jié)課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上，并通過業(yè)務伙伴的展業(yè)，將知識轉化為生產(chǎn)力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢?首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質(zhì)，卓越成長的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。
四、技巧必不可少，演練實戰(zhàn)是寶。
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
在單位的組織下，我參加了重慶no.1培訓基地的拓展訓練，感悟很多。拓展訓練以簡單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：親情、激情與活力。這使我更深刻地意識到，其實每個人都是很堅強的，每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要有信心、有勇氣去面對任何事情，就沒有解決不了的難題。第一天，我們在教練的引導下，我們都逐漸了解到“拓展訓練”的含義，我了解到“拓展訓練”具有“挖掘潛能、完善自我、熔煉團隊”內(nèi)涵，是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動，旨在激勵人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。雖然只有短短兩天時間，但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富，無論將來我身處任何崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
大家的充分合作。在之后各個項目中，大家都充分發(fā)揮了合作精神，順利開心的完成了各個訓練項目。
目標一致，互相信任、團結協(xié)作：在訓練中，無論是一開始的蛟龍出海、孤島求生、信任背摔還是后來的高空項目、蜘蛛網(wǎng)、畢業(yè)墻等，幾乎所有的項目，我們每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到，如果我們在實際工作中都能像在“孤島求生”中一樣，手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊。并且在“信任背摔”中，讓我真正體味到同舟共濟、相互信任。為什么在訓練中大家都能如此的團結？因為大家的目標完全一致，因此我們在團隊的管理中應該突出大家一致的目標，突出鼓勵為團隊做出具體貢獻的個人。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。
在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中，我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情，都感到回味無窮。于是，我們快樂著，我們幸福著。
總之，通過這次拓展訓練，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)。
中國人壽。
根據(jù)公司安排，我于6月25日至30日參加了在長沙保院舉辦的集團公司2011年“創(chuàng)先爭優(yōu)、依法合規(guī)”基層公司負責人輪訓第十四期縣支班的培訓。下面將我參加培訓的情況和心得體會向領導和公司做以匯報。本次培訓為期6天，課程安排緊密，包含訓前測試、視頻學習《“十一五”發(fā)展紀實》、《從阿姆斯特朗調(diào)查看中國保險業(yè)的發(fā)展》、《如何當好基層公司一把手》、《基層公司廉政建設與案件防范》、《基層公司執(zhí)行力》、視頻學習《苦難輝煌》、《監(jiān)管要求與監(jiān)管政策》、《基層負責人依法合規(guī)經(jīng)營應注意的幾個問題》、《基層公司內(nèi)控合規(guī)與風險防范》、案例分享會、結業(yè)測試、結業(yè)匯報等。來自全系統(tǒng)的112位學員參加了本期培訓班。集團公司非常重視此次培訓，集團公司信息技術中心數(shù)據(jù)管理處的魏德智經(jīng)理擔任本次培訓班的教學指導員并全程參加。培訓班的舉辦地長沙保院是中國保險業(yè)的黃埔，職業(yè)經(jīng)理人的搖籃，長沙保院的朱甘寧院長也在百忙之中參加了開班儀式，這些都充分說明了集團公司對于基層員工的關心和培養(yǎng)以及抓人才培養(yǎng)、隊伍建設的決心和魄力。在長達八個月的時間里對4000多名縣支公司經(jīng)理的輪訓，在中國保險史上、在中國人壽的歷史上是空前的，這次輪訓對于公司的健康、可持續(xù)發(fā)展具有深遠的歷史意義。今年是保險的監(jiān)管年，保監(jiān)會提出的依法合規(guī)年，隨著監(jiān)管力度的加大，公司可持續(xù)健康發(fā)展的需要，我們必須加強依法合規(guī)的學習。集團公司監(jiān)察部喬總在講課中就談到:這兩年外部監(jiān)管的變化以及公司科學發(fā)展都要求我們要依法合規(guī)，近兩年間，保監(jiān)會下發(fā)的加強保險市場秩序監(jiān)管的有關規(guī)定越來越多，例如《保險公司管理規(guī)定》、《保險公司中介業(yè)務違法行為處罰辦法》、《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》、《保險從業(yè)人員行為準則》、《保險機構案件責任追究指導意見》等，這些文件規(guī)定的出臺也向我們的經(jīng)營管理提出了更高的要求。學習依法合規(guī)就是要更好的統(tǒng)籌風險防范和業(yè)務發(fā)展的關系，談依法合規(guī)根本出發(fā)點是以人為本，告訴大家什么是高壓線和紅線，可以說依法合規(guī)就是懸在我們每一位管理者頭上的一把利劍，這樣的培訓也是更大程度的保護員工，維護公司品牌形象。全國3165個縣支公司是業(yè)務發(fā)展的支撐點；是市場競爭的最前沿；是公司經(jīng)營的晴雨表；是公司服務的明信片；是國壽品牌的縮影，它的經(jīng)營好壞可以說決定了公司的發(fā)展。通過培訓我也更加明確了基層公司負責人的定位，他是政策貫徹者、資源調(diào)配者、品牌維護者、市場拓展者、風險管理者、隊伍建設者、文化和風氣的倡導者，同時還是公司發(fā)展的領路人、員工思想的領先人、員工工作上的帶頭人、工作作風上的領跑人、銷售隊伍上的領軍人。作為基層公司的管理者還應掌握更多的黨建知識和制度，通過對黨的知識學習，也讓我更加認識到歷史充分證明中國共產(chǎn)黨是發(fā)展社會主義事業(yè)的核心力量，中國人壽的發(fā)展也證明沒有黨的領導就沒有國壽的今天，通過學習回顧黨的歷史，更加樹立創(chuàng)先爭優(yōu)的意識，從中找到解決現(xiàn)實問題的方法。通過學習我認識到公司經(jīng)營一定要明確三項任務：即公司生存、積極創(chuàng)效、風險控制。同時提升三個能力：
1、工作的執(zhí)行能力。
2、全面預算的能力。自己的日子自己過、明白過、算著過、老老實實過，這樣才能好好的過。
3、自我保護的能力。這是對公司、對員工、對家人的負責。特別是作為基層公司的管理者還要擁有正確的工作心態(tài)，包括有積極的心態(tài)：要積極地對待事業(yè)、家庭、包括自己的身體，因為這是一切工作的前提條件；平等的心態(tài)：對待同事、員工要一視同仁；平常人的心態(tài)：正確的對待工作中的升遷、榮辱等；尊重的心態(tài)：尊重大家的勞動，同志們的意見和建議；坦誠的心態(tài)：說實話、辦實事，善于和各級人員溝通；開放的心態(tài)：辦事公開、透明，以心換心。
通過學習對照支公司的日常管理工作，在風險防范方面我們還有許多方面急需加強。加強內(nèi)控管理（收付費零現(xiàn)金、單證管理、全方位的客戶回訪）；經(jīng)常排查（頻繁流動的人員、業(yè)績異常、消費異常）；抓教育（對各級人員加強培訓，警鐘長鳴）；早預防（不放過管理中的任何一個細節(jié)，及早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，消滅在萌芽狀態(tài)）；立自身（號召全員從自身做起，樹立標桿，向先進學習）。這次培訓班是在兩個重要的時間節(jié)點舉辦的，一是建黨90周年的前夕共同學習回顧中國共產(chǎn)黨已經(jīng)走過的90個春秋，中華民族自1840年開始經(jīng)歷了百年救亡，正在百年復興的新征程上，歷史證明了只有社會主義才能救中國，也只有中國共產(chǎn)黨才能領導中國走向富強民主，這一切都將激勵我們不斷的奮進，在此時間段的學習意義非同尋常；另一個是面臨半年業(yè)務沖刺，公司能專門安排各位經(jīng)理暫時放下手中的工作，靜下心來專門學習創(chuàng)先爭優(yōu)、依法合規(guī)，可見其重要性、必要性和緊迫性。加強學習是為了發(fā)展奠定更加堅實的基礎，有了信念與精神的力量才能將學習知識與工作實踐更好地結合，才能創(chuàng)造更佳的工作成績。學習期間與各兄弟單位經(jīng)理們的溝通交流也受益匪淺，以往工作中遇到的問題也多了許多解決的思路和辦法。感謝公司為我們提供的這次培訓機會，我將以此次培訓為契機，加強學習，養(yǎng)成良好的學習習慣，這是職業(yè)的要求，身在基層責任重大，我會不斷的努力，豐富經(jīng)營管理的理念和工作方法，與各位伙伴共同搭建好國壽這座大廈，為公司的健康發(fā)展盡職盡責。
培訓心得二2011年7月1日至7月6日參加了總公司舉辦的為期6天的基層經(jīng)理培訓，收獲頗多。課程主題針對創(chuàng)先爭優(yōu)、依法合規(guī)，內(nèi)容設置全部圍繞如何加強基層公司管理、如何把自己打造成一名優(yōu)秀經(jīng)理人，授課方式靈活多樣，每天晚上的分組討論、分享、成果發(fā)布都是思想火花的碰撞，觀看視頻短片《苦難輝煌》更是心靈的一次洗禮，系統(tǒng)全面的了解中國共產(chǎn)黨從無到有、從小到大、從苦難到輝煌的艱苦歷程，一個優(yōu)秀共黨員身上所應具有的優(yōu)良品質(zhì)。典型案例的分析，更是讓我們對很多工作中存在的問題相互交流、探討，尋找解決問題的方法。當然培訓是短暫的，但是6天的培訓將是自己思想的一次升華，具體收獲包括以下幾個方面：
一、加強基層黨支部建設尤為重要。依托現(xiàn)有黨組織，不斷發(fā)展、壯大黨組織義不容辭，黨建工作的開展也是發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)后備力量的一條重要途徑，更是對培養(yǎng)企業(yè)文化，加強職工素養(yǎng)起著重要的作用。過去只是簡單的理解基層黨建工作，通過學習深知身上所肩負的使命和責任。加強黨風廉政建設就是要做到及時傳達上級決策部署、學會做思想政治工作、培養(yǎng)民主作風、嚴格尊守廉潔自律制度、在系統(tǒng)內(nèi)開展監(jiān)督檢查工作。做為基層公司要把高度重視黨風廉政教育，切實擺上黨的工作議事日程。要堅持分階段有計劃、有重點、有針對性、有效果地組織黨員干部，特別是各級領導干部開展黨性黨風、世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、以及黨紀國法和思想道德方面的教育，通過開展正反兩方面典型案例教育，總結經(jīng)驗教訓，弘揚正氣，增強黨性觀念、群眾觀念、政治敏銳性、思想道德修養(yǎng)和拒腐防變能力。要認真抓好各級領導干部廉潔自律的各項工作。
二、加強執(zhí)行力，做好基層一把手。通過此次培訓，使我對基層一把手的定位更加準確，一把手的職責就是自己要對未來的發(fā)展充滿信心，幫助員工樹立信心；就是要不斷的發(fā)展隊伍、打造出一流的隊伍，不斷的搶抓機遇拓展市場。開拓市場是公司生存發(fā)展的基礎，帶領屬員不斷拓展市場也是領導的首要任務。一名優(yōu)秀的經(jīng)理必須學會與人溝通，善于協(xié)調(diào)各種關系，能夠最大限度調(diào)動屬員的積極性，學會激勵的藝術，變“要我工作”為“我要工作”，真正發(fā)揮每個人工作的主動性。執(zhí)行力是檢驗一把手的最好尺度，做為基層公司一把手最好的執(zhí)行力就是認真履行組織賦予的各項職責，完成上級公司交給的各項任務。
三、充分認識依法合規(guī)經(jīng)營的重要性。依法合規(guī)經(jīng)營，是中國人壽發(fā)揮社會作用的關鍵。中國人壽占據(jù)著中國保險市場的半壁江山，其經(jīng)營一旦形成大的風險，社會和諧關系將遭到破壞。中國人壽作為壽險市場的龍頭企業(yè)，首先要堅持依法合規(guī)經(jīng)營，真正成為行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營的典范，為行業(yè)的健康發(fā)展，為和諧社會的建設做出重要貢獻。因此，要實現(xiàn)公司的依法合規(guī)經(jīng)營，就必須從基層單位做起，從每一位業(yè)務銷售人員做起，從點點滴滴做起。依法合規(guī)經(jīng)營是中國人壽穩(wěn)健經(jīng)營的生命線。發(fā)展是主線，管理是基礎，在我們的業(yè)務發(fā)展過程中面臨著各種各樣的風險，同時中國人壽是我國目前唯一在紐約、香港、上海三地上市的保險公司，受到各級管理部門的嚴格監(jiān)管，在日常的經(jīng)營管理工作中，我們稍有疏忽，就可能導致“病從口入”。因此，做為基層單位必須時刻嚴格規(guī)范自己的經(jīng)營行為，從每一份保單著手，從每一個細節(jié)做起，認真執(zhí)行各項業(yè)務管理規(guī)定，只有這樣，才能夠有效防范經(jīng)營風險，保障公司穩(wěn)健經(jīng)營。以上幾點只是我這幾天培訓的一些體會，當然收獲不僅這些，培訓班結束前的小組分享，更是了解了如何利用行政力量進行增員、如何創(chuàng)新銷售模式推動業(yè)務發(fā)展、銀行新規(guī)下如何發(fā)展業(yè)務等。市場是檢驗培訓的唯一真理，培訓只是教給我們應該如何去做，只有把培訓內(nèi)容與日常工作相結合，真正的把自己打造成一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人、把公司建設成一流的壽險公司，才是對培訓最好的收獲。我深信，未來的中國人壽一定比今天更加精彩！
很有幸與韓孟雄經(jīng)理、喻戰(zhàn)平經(jīng)理參加了中國人壽保險公司在長沙保險職業(yè)學院舉辦的2011年基層公司負責人輪訓第十三期縣支班，時間從6月19日到6月24日。
首先，感謝中國人壽集團公司的各位領導對本次輪訓班的關注，在業(yè)務發(fā)展的緊張時刻。集。
團公司織舉辦輪訓班，體現(xiàn)了公司領導對基層管理人員隊伍建設、依法合規(guī)經(jīng)營、風險防范、創(chuàng)先爭優(yōu)等工作的高度重視和堅定決心，也給予了所有參訓學員極大的鼓舞和無比的信心。其次，感謝輪訓班的各位授課老師，正是你們的嚴謹講授和辛勤付出，才為學員們展現(xiàn)了精彩紛呈的課程和運行高效的培訓組織、講授、互動、嚴討等。這次輪訓一共33期，規(guī)模之大、規(guī)格之高、內(nèi)容及其豐實，真是吃了一頓大餐。學院副院長朱甘寧的開訓致辭熱情洋溢，很受感動，課程安排中，有視頻學習《“十一五”發(fā)展紀實》《從阿姆斯特朗調(diào)查看中國保險業(yè)的發(fā)展》，讓我們有了很強的危機意識，一定要依法合規(guī)經(jīng)營，將風險消滅在萌芽中。葛偉老師講授的《如何當好基層公司一把手》闡述了經(jīng)理的重要地位和作用，經(jīng)理應掌握的黨建知識和制度，經(jīng)理隊伍的政策導向。新形勢下如何做好一名優(yōu)秀的基層經(jīng)理，從樹信心到抓市場推改革、帶隊伍、嚴執(zhí)行、講執(zhí)行、懂激勵、促協(xié)調(diào)、重思想、強動力、做表率十個方面教會我們理念和方法，收益頗多。史向明老師講授了《基基層公司廉政建設與案件防范》，一，什么是黨風廉政建設。二，基層公司為什么要加強黨風廉政建設。三，當前基層公司黨風廉政建設存在的具體問題。1不執(zhí)行。2不合規(guī)。3，不廉潔。4，不民主。5，不盡責。四，對基層公司開展黨風廉政建設的具體要求。1學會做思想政治工作。2，培養(yǎng)民主作風。3，開展監(jiān)督檢查工作。4，嚴格遵守廉潔自律制度。五，大力加強案件防范工作。當前案件發(fā)生的原因，外部因素，內(nèi)部因素，個人主觀因素1，要從思想上提高對案件防范工作的認識。2，做好職權范圍內(nèi)的案件工作。改變既有的公司經(jīng)營管理陋習。強化日常工作流程中的崗位監(jiān)督。正確處理案件防范效果與業(yè)務發(fā)展效率之間的關系。黃長杰老師主講的《基層負責人依法合規(guī)經(jīng)營應注意的幾個問題》一，為什么要合規(guī)。1法律的要求。2自我保護的要求。二，合什么規(guī)，1小金庫2中介業(yè)務管理3銷售誤導4反洗錢。依法合規(guī)中應注意的幾個問題1學好法2守好法3建立學法，守法工作機制和氛圍4應對訴訟需注意的問題。保監(jiān)會領導授課《監(jiān)管要求與監(jiān)管政策》，張昌松老師激情演講的《基層公司執(zhí)行力》。制度是執(zhí)行的基礎與保證。個人意愿和能力起現(xiàn)素質(zhì)。文化是執(zhí)行的氛圍。從素質(zhì)看執(zhí)行力。1按標準做事2用結果說話3無條件服從。從素質(zhì)角度看基層公司需要何種執(zhí)行力。面對現(xiàn)實困境以何種心態(tài)來面對1用歷史和發(fā)展的眼光看待現(xiàn)在存在的問題2用堅持的態(tài)度來對待現(xiàn)在的工作3滿懷信心迎接未來的挑戰(zhàn)。從制度角度理解基層公司的執(zhí)行力1，深刻理解制度對于公司運營的重要性。2負責人率先垂范，帶頭自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。3基層負責人應主動用制度對員工進行檢核。從制度角度看基層公司需要何種執(zhí)行力。1思想上深刻理解2行為上率先垂范。3作為檢核員工的依據(jù)。基層公司應該行成什么樣的文化。1合規(guī)經(jīng)營需要尊重契約的文化2風險防范需要重視細節(jié)的文化3創(chuàng)先爭優(yōu)需要亮劍精神。從素質(zhì)角度看執(zhí)行力存在的問題1找借口推卸，以種種借口拒絕服從和執(zhí)行。2執(zhí)行走樣或產(chǎn)生偏差。3執(zhí)行中不會想辦法，缺乏創(chuàng)新。從制度和文化的角度看執(zhí)行力存在的問題。1執(zhí)行時受人治文化的影想，縱容‘能人第一，制度第二’的現(xiàn)象出現(xiàn)。2執(zhí)行時受熟人文化的影響，造成制度為熟人讓路。3執(zhí)行時受含糊文化的影響，將執(zhí)行標準與道德準則混為一談?？偣緦徲嫴块T陳曉飛老師講解的《基層公司內(nèi)控合規(guī)與風險防范》內(nèi)控與風險防范工作的必要性。1實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標，保障公司持續(xù)健康發(fā)展的需要。2滿足日趨嚴格的監(jiān)管環(huán)境的需要。3保護廣大干部員工安全的需要?？h級公司是案件的高發(fā)區(qū)，縣支公司經(jīng)理成為了高危人群?？h公司經(jīng)理，必須會識別風險，會管理風險。面對壓力，必須改變自己，提升素質(zhì)，要有改革創(chuàng)新意識，會經(jīng)營，會算帳，會發(fā)展，會管理，會帶對伍，會防范風險。防范風險首先要會防自己的風險，學會保護自己。要做實實在在的業(yè)務，賺實實在在的錢。絕對不能采取違規(guī)的作法去實現(xiàn)合理的目標。無論是為了完成任務，還是為了提高大家的收入，都不能違規(guī)。樹立兩種意識。1，案件和風險防范人人有責。2，做好事前預防遠遠勝過事后補救。內(nèi)控與風險管理工作實務。1內(nèi)控標準執(zhí)行工作缺陷整改工作3關鍵崗位檢查工作4反洗錢工作。財務風險管；1，職責2主要風險點分析3規(guī)章制度。業(yè)務風險管理；主要風險點及分析。1承保風險2保全風險3理賠風險4業(yè)務權限管理風險5單證管理風險6印章管理風險7個人舞弊風險8外部欺詐風險9代理業(yè)務風險。銷售風險管理的必要性1公司發(fā)展需要2滿足監(jiān)管需要。主要風險點及分析1銷售誤導2提供虛假客戶資料3偽造代辦手續(xù)4代簽名5非法集資詐騙6截留、挪用，侵占保費7套取資金違規(guī)支付手續(xù)費和傭金。防范錯施1管好人2管好事。盯著不落實的事，盯著不落實的人，強化制度執(zhí)行。從領導做起，從現(xiàn)在做起，從基礎做起，一級做給一級看，一級帶著一級干，切實把制度落到實處。風險防范貴在思想重視；貴在行動落實；貴在持續(xù)堅持。培訓結束后進行了結業(yè)測試、分組結業(yè)匯報。6月24日上午集團公司副總裁崔蘭琴等參加了結業(yè)儀式，并做了重要講話。
參加本次輪訓的收獲：
二、聽到學到了大量的知識、理念、方法、政策法規(guī)，聽到了好多違法、違規(guī)的事件，給我們敲響了警鐘，一定要弄清楚什么是紅燈，什么是高壓線。堅決不撞紅燈，堅決不撞高壓線。
總之通過輪訓學習，掌握了不少專業(yè)法律法規(guī)，學到了不少專業(yè)知識，理清了發(fā)展的方向與思路，掌握了管理的基本要點，學會了經(jīng)營的方法，決心樹立責任意識，發(fā)展意識，將所學的知識、方法、法規(guī)用到實際工作中，在單位建立良好的執(zhí)行文化，建立良好的合規(guī)文化。發(fā)展好公司，管理好公司，經(jīng)營好公司。
培訓心得。
結束了6月25日至30日的總公司在長沙保院舉辦的基層經(jīng)理培訓，獲益很深，下面就將我此次培訓的心得體會向領導們予以匯報：
通過學習，使我進一步深化了對依法合規(guī)經(jīng)營的思想認識?！耙婪ā本褪菄栏褡袷貒曳煞ㄒ?guī)開展經(jīng)營活動,“合規(guī)”就是經(jīng)營行為必須符合行業(yè)規(guī)范和公司各項規(guī)章制度,堅持依法合規(guī)經(jīng)營就是一切經(jīng)營行為都要遵循誠實守信和公平交易原則,都要遵守有關法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和規(guī)章制度。牢固樹立依法合規(guī)觀念,堅持依法合規(guī)經(jīng)營,是貫徹落實科學發(fā)展觀,確保國有資產(chǎn)安全,樹立中國人壽良好形象的需要。我們只有始終堅持依法合規(guī)經(jīng)營,才能切實鞏固和不斷擴大已經(jīng)取得的改革成果,做大做強做優(yōu),實現(xiàn)跨越式發(fā)展,為全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會多作貢獻。這不僅僅是國家和監(jiān)管部門期望和要求,更是中國人壽自身發(fā)展的必然選擇。只有我們嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，將枯燥的執(zhí)行標準熟練的運用在日常工作流程中，漸漸形成良好的工作習慣的時候，依法合規(guī)的執(zhí)行工作才能真正落到實處，發(fā)揮了作用。
中國人壽主管培訓心得篇十一
——關于安徽亳州分公司常態(tài)增員運作分享材料的學習情況2012年8月24日星期五，中國人壽蘭州市分公司舉辦了第一期“人力發(fā)展崗技能提升研討培訓班”，在此次培訓班的課程中，我們主要學習了中國人壽全國“先鋒60”先進單位的隊伍建設與發(fā)展經(jīng)驗的材料，其中，安徽亳州市分公司常態(tài)增員運作經(jīng)驗分享材料給了我很大的啟發(fā)和感觸。通過學習亳州分公司的分享材料，讓我深刻體會到了，同樣一份工作，一個做的堅持不懈，一個做的得過且過；一個做的細致入微，一個做的粗心大意之間所存在的巨大差距。
選拔的組養(yǎng)人員分三個階段進行獎勵推進。再次，注重晉升人員強化培訓班的再學習情況，每個季度都有晉升強化訓練班和力推晉升沖鋒班。各基層單位營管人員對參訓人員包點輔導，進行一對一晉升面談，以座談會或會議的形式，讓準主管認識到組織發(fā)展的意義，了解對自己的現(xiàn)狀，理清晉升風險點和努力點，幫助他們晉升，同時鼓勵晉升人員培育新的組經(jīng)理，為晉升高級組提前規(guī)劃，以此形成晉升良性循環(huán)。
指標細化到季度、月度，每周、每天、每個人。最后亳州分公司注重培養(yǎng)了一批專職、專業(yè)、專心的崗位人員，嚴格崗位人員的選拔標準，基層部門推薦，縣公司把關，市公司重點篩選，推薦參加省公司組織的崗位技能培訓班，經(jīng)過培訓合格后才能上崗。
以上三方面就是安徽亳州分公司在常態(tài)增員體系中不斷堅持，不斷細致完善，最后取得成功的秘訣。通過了本次學習，同時也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在這幾個方面存在的缺陷和不足，如：專業(yè)技能方面還有欠缺；抱著得過且過的思想，沒有如此細致的想過自己的工作。所以在今后的工作中，我不但要努力完善上面所說的三點，同時還要干好以下幾方面工作：
首先，每季度堅持開一次主管會議，讓主管參與架構圖分析，幫助主管分析自己的架構，提升主管的自主經(jīng)營能力，制定發(fā)展目標和行動規(guī)劃，畫出主管未來的架構圖，并張貼在職場中，每周進行追蹤。其次，用心做好每月一次的月度收入分析，系統(tǒng)的分析和比較各職級基本法的切身利益并且分階段落實增員目標，細致分析基本法對精英、主管、新人、增員、輔導、育成等每一個利益節(jié)點。逐步引導主管增員，把團隊做大、做強、做優(yōu)。
再次，我要努力做好三類人員的增員。一新人增員，二引進同行，三老兵歸隊，增加增員聚道，突破增員瓶頸。
議中，讓全國其他公司來學習我們的經(jīng)驗和方法。榆中支公司人力發(fā)展崗
2012年8月28日篇二：國壽崗前班培訓心得體會
中國人壽股份有限公司崗前培訓班心得體會角色轉變心靈跨越
——唐曉鳴
為期十天的第一階段崗前培訓學習告一段落，回顧這十天封閉式入軌培訓，概括起來可以用十個字形容：緊張既緊湊，充實既充足。整個培訓從認識行業(yè)到熟悉國壽，從企業(yè)文化到相關保險基礎知識和法律法規(guī)，從個人展示到團體協(xié)作等全方面展開，省公司安排了具有多年經(jīng)驗的講師授課，實現(xiàn)自身角色的盡快轉變。現(xiàn)將心得總結如下：
一、盡快從農(nóng)村基層工作向企業(yè)經(jīng)營的方向轉變
現(xiàn)時要求自己要盡快從農(nóng)村基層工作轉變到企業(yè)經(jīng)營的思維中來，不管是工作方法、還是工作內(nèi)容，兩者都截然不同，這就要求自己到公司任職后，要以空杯的心態(tài)，謙虛的精神，向書本學習，向領導和同事學習，盡快融入到公司的工作環(huán)境中。要以對公司、客戶、對自己高度負責的態(tài)度，踏踏實實做好每一項工作，深入思考，認真研究，開創(chuàng)拓新，做到在推進公司發(fā)展中鍛煉自己，在不斷進步中實現(xiàn)價值。
態(tài)，做好準備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。
2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業(yè)技術人才。面對這樣一個嶄新的市場，國內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。
3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調(diào)寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經(jīng)驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。
二、盡快從個體單干向集體協(xié)作的方向轉變
和埋頭苦干，通過團隊協(xié)作，實現(xiàn)1＋12的目標。
1、樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團隊工作的效率。
2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。
3、加強溝通、適時調(diào)整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。
三、盡快從社會人向國壽人的角色轉變。
不僅在此次的培訓中，更要在今后的工作中，珍惜機會，勤奮學習，勇于實踐，開拓進取，無私奉獻，用實際行動踐行公司的“成己為人、成人達己”的文化理念，盡快完成角色的轉換。今后的工作中我們更要強化兩種精神：一是自強，沒有一種自強不息、奮斗不止的精神作支撐，是成就不了優(yōu)秀的營銷管理人才的；二是奉獻，保險事業(yè)是傳播愛心的事業(yè)，是高尚的事業(yè)。營銷工作有激情飛揚、鮮花圍繞的時候，但更多時候是默默無聞的付出和奉獻，相信經(jīng)過自己的努力和付出會得到應有的回報。
中國人壽培訓總結
轉變角色，承擔責任，在為公司不斷貢獻中實現(xiàn)自我價值
加入中國人壽是絕大多數(shù)年輕人畢業(yè)后的夢想，她名聲卓越、實力強大，并且在一個極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中處于領先地位，有著強烈的吸引力和號召力,而我成為了眾多幸運者中的一員,在中國人壽養(yǎng)老保險公司市場拓展部開始了我的職業(yè)生涯。為期半個月的新員入司培訓在集團公司教育培訓部科學統(tǒng)籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓練到理論學習，從課程設計到課余活動，從學員學習到學員生活無不體現(xiàn)了教育培訓部工作的周密、細致和以人為本的原則，正是這次培訓讓我充分了解了一個真實的中國人壽，一個真實的中國保險業(yè)，也了解了一個真實的自我。
中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險”的使命，正快步走在打造國際頂級金融保險集團的大道上，作為其中的一份子，每個新進員工都應充分發(fā)揮自己的能力，承擔起更多的責任，嚴要求，高標準，迅速實現(xiàn)從一個大學生到員工的角色轉變，為公司的發(fā)展貢獻力量。下面將從個人能力、團隊協(xié)作和公司目標的實現(xiàn)三個方面來探討如何才能迅速實現(xiàn)這一質(zhì)的飛躍。
一、不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，以“空杯”的心態(tài)面對將來的一切。
我們的宗旨是為客戶奉獻價值，“成己為人，成人達己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個進入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學的畢業(yè)生，具備良好的理論基礎和學習能力，但這并不代表什么，我們進入的是一個朝陽的行業(yè)，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實實一步一個腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識在工作中能應用的不足20％，大學教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態(tài)面對環(huán)境的轉變。我們已經(jīng)不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對激烈競爭、在殘酷考驗中不適應者就要遭淘汰的職業(yè)者。因此，要想服務好客戶，為客戶創(chuàng)造價值，必須首先不斷學習，不斷進步，提升自身的競爭能力。
1、調(diào)整心態(tài)，增強競爭意識，實現(xiàn)思想上的快速轉變。我們所處的環(huán)境已由校園變成了公司，由老師變成了領導，由同學變成了同事，由自由、個性轉變成了堅定不移的執(zhí)行力和團隊的分工與協(xié)作，由以學習書本知識為中心轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，由同學之間學習成績的競爭轉變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭奪客戶資源、提升服務質(zhì)量的競爭。因此，我們的環(huán)境變得更加復雜，競爭更加激烈。我們要及時調(diào)整心態(tài)，做好準備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。
2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業(yè)技術人才。而企業(yè)年金更是一個嶄新的市場，國內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。
3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調(diào)寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經(jīng)驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。
二、培養(yǎng)集體意思、加強團隊合作。
通過團隊的形式來進行，這更加強調(diào)團隊合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團隊協(xié)作，實現(xiàn)1＋12的目標。
1，樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團隊工作的效率。
2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。
3、加強溝通、適時調(diào)整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。
三、進行第二次創(chuàng)業(yè)，為國壽養(yǎng)老公司一炮打響貢獻力量。
中國人壽1996年從中國人民保險公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)，用短短的6年多時間，實現(xiàn)了從一窮二白到財富500強企業(yè)的偉大飛躍，又用短短的4年時間使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中國人壽總資產(chǎn)已經(jīng)超過10000億元人民幣，已位列財富500強的192位?，F(xiàn)在的中國人壽已同時在紐約、香港和上海三地上市，已經(jīng)基本形成了管治先進、制度健全、內(nèi)控嚴密、技術領先、隊伍一流、服務優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)，正在朝著打造國際頂級金融保險集團的目標快速前進，這樣的成績在世界上是罕見的，同時也創(chuàng)造了公司發(fā)展史上的偉大奇跡。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業(yè)務xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
培訓總結。重點（1）與前線的業(yè)績發(fā)展密切聯(lián)系，通過組織和營業(yè)部建立增員體系，確保增員的數(shù)量與質(zhì)量，保證營銷隊伍對增員工作的重視，共同努力，完成開班時參訓人員人數(shù)的積累，實現(xiàn)收支平衡的同時，促進業(yè)績指標的發(fā)展。（2）建立規(guī)范的崗前培訓、銜接教育流程，并嚴格執(zhí)行，設定固定的開班步驟，包含創(chuàng)業(yè)說明會、la測試等環(huán)節(jié)的緊密結合，保證新進人員接受統(tǒng)一的高質(zhì)量的崗前培訓和銜接教育。（3）建立嚴格的追蹤和考核制度，獎懲嚴明，每個網(wǎng)點設責任人，進行抽樣調(diào)查和指標追蹤，通過新人參訓人數(shù)，上崗人數(shù)，三個月轉正率和留存率以及舉績狀況追蹤實現(xiàn)對崗前培訓和銜接教育質(zhì)量的考核。
中國人壽主管培訓心得篇十二
第一段：中國人壽的起源和使命
中國人壽保險股份有限公司創(chuàng)立于1949年，是一家擁有國際視野和先進管理經(jīng)驗的綜合性保險集團公司。其使命是通過不斷地推出優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務，保障人們生命財產(chǎn)安全，并為社會和客戶創(chuàng)造價值。
第二段：中國人壽的服務理念
中國人壽以“保險服務一刻鐘”為服務理念，始終將客戶利益放在首位。公司的不斷探索和創(chuàng)新，使得其發(fā)展成為中國保險市場中的行業(yè)領導者。公司以“互聯(lián)網(wǎng)+保險”，打造數(shù)字化、智能化、個性化的服務和推出產(chǎn)品，提高客戶體驗和滿意度。
第三段：中國人壽的管理理念
中國人壽的管理理念是“人才強企”，公司始終致力于建設一個以人才為中心的企業(yè)文化。借助于全方位的人才培養(yǎng)體系，以及廣闊的晉升空間，公司吸引和留住了一批高素質(zhì)的員工。這些員工是公司最寶貴的財富，為保障客戶提供了堅實的后盾。
第四段：中國人壽的成就和榮譽
中國人壽在服務社會、回報客戶、服務員工、保障風險等方面屢獲殊榮，成績斐然。在2017年的年報中，公司實現(xiàn)凈利潤為277.88億元，客戶服務質(zhì)量得到廣泛認可。此外，公司還屢獲評選各種榮譽，例如入選“世界500強”、“中國企業(yè)500強”、“中國最具價值品牌100強”等。
第五段：我與中國人壽的心得和體會
我是中國人壽的一名客戶，與公司相識已有十年之久。在這十年中，我一直感受到中國人壽的服務以及其它各種優(yōu)勢，更深入地了解到這家企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念。盡管我在這個十年里曾經(jīng)遇到過種種挫折，但是沒有哪家企業(yè)如中國人壽給了我如此多的支持和幫助。十年的風雨歷程中，中國人壽始終是我靈魂的棲息地，是我堅實的跑道，只有這樣堅忍不拔的企業(yè)才能贏得我們這種消費者的信賴和支持。
總之：中國人壽是一家擁有強大實力、品牌聲譽和高素質(zhì)人才的企業(yè)，是我們值得信賴和期待的伙伴。無論是服務理念，還是管理理念和經(jīng)營理念，都蘊含著深厚的企業(yè)文化底蘊，闡述著支撐中國人壽快速發(fā)展的核心要素。相信在未來的歲月里，中國人壽會面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇，在開拓世界、回報社會、服務客戶等方面繼續(xù)取得新的成就。
中國人壽主管培訓心得篇十三
中國人壽騰龍培訓作為中國保險行業(yè)領先的培訓機構，一直以來都致力于培養(yǎng)專業(yè)化、高素質(zhì)的保險從業(yè)人員。最近我有幸參加了騰龍培訓的一次課程，獲益匪淺。下面我將結合我的親身經(jīng)歷，分享一下我在騰龍培訓中的心得體會。
首先，騰龍培訓注重培養(yǎng)從業(yè)人員的專業(yè)知識和技能。作為一個保險人，專業(yè)知識是我們的基礎，在保險市場中很重要。騰龍培訓的課程內(nèi)容廣泛且深入，覆蓋了保險業(yè)務、保險產(chǎn)品、保險法律政策等方面的知識。在課堂上，老師不僅向我們講述了理論知識，還結合實例進行了詳細的解析，使我們更好地理解和運用相關知識。我學到了許多之前不了解的知識，提升了業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)。
其次，騰龍培訓著重提升從業(yè)人員的銷售能力和溝通能力。保險行業(yè)是一個與人直接接觸、需要建立信任關系的行業(yè)，銷售能力和溝通能力對于我們的工作至關重要。在騰龍培訓中，老師通過模擬銷售場景、角色扮演等方式，培養(yǎng)了我們的銷售技巧和溝通技巧。他們教會了我們?nèi)绾芜M行有效的銷售呼叫、如何與客戶建立良好的關系、如何在客戶遇到問題時及時解決等。我學到了很多實用的方法和技巧，這對我的工作有很大幫助。
而且，騰龍培訓注重培養(yǎng)從業(yè)人員的團隊合作意識和領導能力。在保險行業(yè)，一個團隊的協(xié)作和合作至關重要。騰龍培訓通過團隊項目、團隊活動等形式，鍛煉了我們團隊合作的能力。在這里，我學會了如何有效地與團隊成員合作、如何協(xié)調(diào)分工、如何發(fā)揮個人的優(yōu)勢。同時，騰龍培訓還提供了一些關于領導能力的培訓課程，讓我們了解領導者的角色和責任。這對于我們未來的發(fā)展有著重要的指導作用。
最后，騰龍培訓注重培養(yǎng)從業(yè)人員的職業(yè)道德和責任感。作為保險人，我們的職業(yè)道德和責任感決定了我們的形象和聲譽。騰龍培訓在課程中強調(diào)了保險人員的職業(yè)道德和責任意識，要求我們做到正直誠實、服務客戶、保護客戶利益。他們告訴我們，只有真正為客戶著想，才能獲得客戶的信任和認可。這種職業(yè)道德和責任感教育，使我更加明白作為一個保險人的責任和使命。
綜上所述，中國人壽騰龍培訓是一所非常優(yōu)秀的培訓機構，他們注重培養(yǎng)從業(yè)人員的專業(yè)能力、銷售能力、團隊合作能力和職業(yè)道德。通過騰龍培訓，我深切地感受到了自己在各個方面的提升和成長。我相信，在騰龍培訓的指導下，我將能夠在保險行業(yè)中取得更好的發(fā)展和成就。
中國人壽主管培訓心得篇十四
作為一名中國人壽保險主管，我有幸參與了許多保險案例的處理和團隊管理，這些經(jīng)歷讓我深刻認識到中國人壽保險行業(yè)的特點以及作為一名主管所需具備的能力和品質(zhì)。通過這些體會，我深信中國人壽保險業(yè)務的發(fā)展離不開優(yōu)秀的主管。在此我將分享我在這個崗位上的心得體會。
首先，作為中國人壽保險主管，我明白要想管理好一個團隊，需要具備強大的組織能力和計劃能力。對于我來說，制定明確的目標、分配合理的工作任務、制定詳細的工作計劃以及及時跟蹤事務進展都是必須具備的能力。我認為，只有保持高效的工作步調(diào)和良好的團隊合作，我們才能更好地應對在保險行業(yè)中日益增加的挑戰(zhàn)。
其次，作為中國人壽保險主管，我明白要想提高團隊的績效，必須注重員工的培訓和發(fā)展。在不斷變革的保險市場中，員工的技能和知識水平是至關重要的。我清楚地認識到只有給予員工足夠的培訓和發(fā)展機會，才能讓他們不斷提升自己，適應市場的變化。因此，我注重為員工提供各種培訓資源，幫助他們提高專業(yè)素養(yǎng)，拓寬視野。同時，我鼓勵員工積極參加各類學術研討會和培訓班，與同行業(yè)者交流，增長見識，不斷提升自己。
第三，作為中國人壽保險主管，我深知要想取得成功，必須具備出色的溝通能力。在日常的工作中，我經(jīng)常需要與不同背景、不同層級的人進行溝通合作，包括與上級領導進行工作匯報和溝通，與下級員工進行工作指導和協(xié)調(diào)。因此，我努力提升自己的溝通技巧，善于傾聽、善于表達，注重與員工建立良好的溝通渠道。我始終堅信，只有與員工保持良好的溝通和密切的合作，才能更好地促進團隊的發(fā)展和達到公司的目標。
第四，作為中國人壽保險主管，我意識到要想帶領團隊走向成功，必須具備較強的領導能力和魄力。在保險行業(yè)這個競爭激烈的市場中，只有具備堅定的決心、膽識和智慧，才能引導團隊克服各種困難和挑戰(zhàn)，并實現(xiàn)目標的實現(xiàn)。因此，我始終保持積極樂觀的態(tài)度，充滿信心和決心，以身作則，引領團隊努力奮進，追求卓越。
最后，作為中國人壽保險主管，我認識到只有與時俱進，不斷學習和創(chuàng)新，才能在競爭激烈的保險市場取得成功。我積極關注保險行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，不斷學習相關的專業(yè)知識，提前做好準備，應對各種市場變化。同時，我鼓勵團隊成員提出創(chuàng)新性的想法和建議，鼓勵他們勇于嘗試新技術和新方式，為保險業(yè)務的提升和發(fā)展做出貢獻。
總之，作為中國人壽保險主管，我深刻認識到組織能力、員工培訓、溝通能力、領導能力和學習創(chuàng)新是取得團隊成功的關鍵要素。只有通過不斷努力提升自己，并團結和引導團隊成員，才能實現(xiàn)公司的目標，取得持續(xù)的發(fā)展。我將一直堅持不懈地努力，以在中國人壽保險這個廣闊的舞臺上為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。