總結可以概括我們在學習和工作中的收獲和成就。編寫總結時，可以借鑒一些模板和范文，但要避免簡單照搬，要結合實際情況，進行適度的改造和創(chuàng)新。這些范文涵蓋了工作、學習、個人發(fā)展等多個方面的總結內容。
員工入職工作總結匯報篇一
1、組織了全局機關干部學習中央經濟工作會議、省委十二屆八次全會和市委三屆六次全會精神，并認真貫徹落實會議精神。
2、完成了xxxx年局黨風廉政建設、學教活動、老干部工作、政務工作、信息化工作、依法行政工作總結并上報書面材料。
3、上報了xxxx年調研課題。圍繞我局工作職能，整理上報了利用外資、對外貿易、國內貿易管理等6個方面調研課題。
4、上報了省《政府工作報告》目標任務完成情況報告。對照省《政府工作報告》工作任務，結合我局工作實際，認真梳理，將我局工作完成情況書面報送市政府督查室。
6、做好了信訪維穩(wěn)工作。采取積極有效措施，保持了局機關和商務系統(tǒng)穩(wěn)定局面。
(二)外經貿工作。
1、接待了分別由省外經貿廳副廳長王中陽、李文堯、外經處處長徐禮成帶隊的調研組來我市調研。
2、接待了日本兵庫縣議會議員、xxx兵庫縣支部聯(lián)合會干事長原亮介先生一行、珠三角產業(yè)轉移/拓展發(fā)展商機考察團、香港客商考察團、香港九龍商會考察團、華南日企考察團、海口市承接產業(yè)轉移調研小組等來我市參觀考察。
3、完成了《贛州市重點產業(yè)招商xxxx年工作方案》、《xxxx年江西贛州香港招商引資活動周工作方案》、《xxxx年北京重點產業(yè)招商工作方案》、《xxxx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產業(yè)推介暨經貿洽談活動工作方案》以及《關于組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產業(yè)推介暨經貿洽談活動的工作方案》的草擬任務。
4、做好了贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會以及xxxx年利用外資、對外貿易年終考評等各項籌備工作。
5、完成了全市外貿進出口統(tǒng)計分析。1-11月，全市外貿進出口完成億美元，增長(下同)，其中出口完成億美元，增長，出口增幅高于全省平均增幅6個百分點;進口完成億美元，增長。全市機電產品出口完成萬美元，增長，占全市外貿出口總值的，占全省機電產品出口總值的。
6、完成了全市13家企業(yè)對外貿易經營者備案登記的辦理工作。
7、轉發(fā)了省外經貿廳、省財政廳聯(lián)合下發(fā)的《關于印發(fā)〈xxxx年江西外經貿區(qū)域協(xié)調發(fā)展促進資金實施細則〉的通知》，做好xxxx年度全市外貿企業(yè)申請外經貿區(qū)域協(xié)調發(fā)展促進資金的準備工作。
8、組織全市外貿企業(yè)進行了中小企業(yè)開拓國際市場資金、第105屆廣交會展位和參加第19屆華交會、xxxx年(第五屆)進出口形勢及海外市場說明會的申報工作。
9、組織參加了全省反補貼應對工作會議暨培訓班和省廳專項資金撥付會議。
10、完成了崇義章源鎢制品有限公司對外投資項目的審核上報。
1、開展了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農家店質量回訪抽查，上報了全市農家店質量回訪工作小結。
2、認真總結了xxxx年貿易服務體系、促進章江新區(qū)商貿娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展、市場運行情況等工作，并形成了書面總結。
3、制定上報了《贛州市貿易服務體系建設xxxx年工作計劃》、《全市內貿工作會議方案》和《“抓項目、擴內需、調結構”的調研建議》。
4、指導協(xié)助市拍賣協(xié)會、市烹飪協(xié)會召開了拍賣協(xié)會年會和市烹飪協(xié)會第二次會員大會暨五周年慶典大會。
5、接待了商務部調研組在我市開展“贛南臍橙產銷情況”調研。
6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點專項行動。針對興國縣城鄉(xiāng)結合部存在生豬私宰現象，督促興國縣商業(yè)局組織力量開展了專項打擊。目前，專項整治行動進展順利。
7、召開了中心城區(qū)生豬屠宰工作協(xié)調會，重新安排生產計劃，調整生產時間，將中心城區(qū)上市生豬全部集中宰殺，確保生豬市場供應。
8、開展了對全市消費品市場600種商品進行調查。聯(lián)合檢查了貿易廣場酒類經營戶隨附單使用情況。
9、起草了《贛州市人民政府關于進一步加強市中心城區(qū)生豬屠宰管理工作的意見(征求意見稿)》。
1、認真做好xxxx年全市商務工作總結和xxxx年全市商務工作要點的報送工作。
2、做好全市商務系統(tǒng)困難黨員走訪、離退休老干部慰問工作。
3、做好科學發(fā)展觀學教活動成果轉化工作。理論聯(lián)系實際，切實將科學發(fā)展觀調研成果轉化為工作動力。
4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作，妥善處理全市商務系統(tǒng)改制遺留問題，確保元旦、春節(jié)期間局機關和商務系統(tǒng)的穩(wěn)定。
(二)外經貿工作。
1、做好省外經貿廳廳長伍再謙來我市調研的接待工作，做好贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會各項籌備工作。
2、做好xxxx年利用外資、對外貿易年終考評工作。
3、抓好省外經貿廳、省財政廳《關于印發(fā)〈xxxx年江西外經貿區(qū)域協(xié)調發(fā)展促進資金實施細則〉的通知》文件精神的落實，指導、協(xié)助符合條件的外貿企業(yè)做好促進資金的申報工作。
4、做好xxxx年省級項目評審工作。加大項目初審力度，力爭更多項目獲評。
5、繼續(xù)推進國家級鎢、稀土科技興貿創(chuàng)新基地建設，按要求做好各項基礎工作。
6、繼續(xù)跟蹤服務崇義章源鎢制品有限公司在馬達加斯加合作投資項目的報批工作。
7、跟蹤赴日本兵庫縣對外承包勞務項目的簽約工作。
8、協(xié)助贛州億通對外經濟合作公司舉辦赴日本研修生培訓班。
1、抓緊制定《xxxx年貿易服務體系工作方案》。
員工入職工作總結匯報篇二
xxxx年即將過去，在這將近半年多的時間中我通過努力的工作，對酒業(yè)有了點認識。臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年的工作進行簡要的總結。
第一，基本情況。
本人是今年六月份到公司工作的，七月份調到磨店市場的。在沒有負責市場部工作以前，我是沒有白酒銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教部門主管和其他有經驗的同事，向他們學習白酒銷售經驗。
第二，主要業(yè)績。
在實際銷售中，本人通過不斷的學習產品知識，積極吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗。經過半年的鍛煉，現在對白酒市場有了一個大概的認識和了解。可以我逐漸可以清晰、流利地講解公司的政策，準確地把握客戶的需要，良好與客戶溝通，因而逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年多的努力，也取得了一些成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
第三，存在的不足。
對于磨店市場了解的還不夠深入，和分銷商的溝通還需加強，對客戶的心理需求還需要深入了解，兌獎要及時到位，要能做的知己知彼。
1、建立好較完整的客戶檔案資料。
2、維護好良好的客勤。
3、做好售后服務工作。
4、和分銷商共同努力朝100萬目標奮斗。
5、做好公司政策的宣傳。
員工入職工作總結匯報篇三
轉眼間，xx年就過去了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：
對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術能力、協(xié)調與溝通能力等。
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發(fā)現金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、完成領導交付的其他工作。
二、主要經驗和收獲。
(一)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能保持好的工作狀態(tài);。
(二)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;。
(三)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好;。
(四)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
三、工作計劃。
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
加強理論學習，進一步提高工作效率，對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，慮心請教領導和同事增強分析問題，解決問題的能力，努力學習。用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中掌握財務人員應該掌握的原則，一絲不茍的執(zhí)行制度，作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情，只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。
員工入職工作總結匯報篇四
在即將步入xxxx年之際，我將xxxx年以來的學習、思想、工作情況作以總結匯報。
我認真學習領會中心二屆四次職代會精神，圍繞中心“謙虛、精細、和諧、統(tǒng)一”的核心競爭理念，努力提高思想認識水平，積極向黨組織靠近。圍繞著中心全年經營目標，踏實工作，不斷進取。近期通過學習黨的十六屆六次全體會議精神，增強了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性。利用業(yè)余時間學習了工業(yè)企業(yè)管理知識和市場經濟知識，初步認識了一些科學管理的理論和概念，開闊了自己的眼界，提高了自己在經營決策中，理性思考和理性創(chuàng)新，用“經濟方法，管理經濟”的實際能力。
今年環(huán)衛(wèi)隊對設備加強了管理，制訂了管理辦法，將每臺設備管理責任落實到人，每月進行考核、檢查，并將考核成績記錄個人業(yè)績考核檔案，作為年終考核的重要依據。
帶領全隊成員進行了小改小革，節(jié)約成本xx00余元，并利用回收的費舊液壓油、機油用于吸污車真空泵潤滑、降溫，大大節(jié)約了成本。
針對車輛在基地行駛的實際實際情況，要求駕駛員對車輛化油器、各類易損件定期進行清洗調整維護保養(yǎng)，加大車輛管理力度，杜絕一切自由車、人情車，根據環(huán)衛(wèi)隊具體情況將車輛燃油分解到人、責任到人，對于非正常超支的情況進行罰款處理。車輛在正常運行過程在要求駕駛人員到達工作地點后，熄火待命，節(jié)約燃油，杜絕浪費。強化車輛保養(yǎng)工作制度，杜絕跑冒滴漏現象發(fā)生，嚴格考核加強檢查力度，嚴格要求崗位工人認真按“十字作業(yè)”巡回檢查設備設施，主要做法是：
1)交接班衛(wèi)生不清不接班；
2)交接雙方巡回檢查不到位不接班；
3)設備出現問題不解決不交接；
4)報表不真實不認真填寫不交接；
5）堅持定期保養(yǎng)維修制度、一二級保養(yǎng)里程間隔制度，確保設備管理制度得到落實，使設備的性能、運行狀態(tài)都保持良好。
6）、嚴格執(zhí)行“十字作業(yè)、巡回檢查”，狠抓設備的跑、冒、滴、漏、臟、松、曠、缺等問題，針對中心車型多，配件互換性差的特點，采取常檢查、早發(fā)現、早準備的方法，杜絕待料現象的發(fā)生，有效的保證了設備的完好率。
1）對綠化管線進行春灌前的檢查維護，更換閥門6只，新增綠化管線1000余米，焊接50余處。
2）在干旱的情況下，循環(huán)有序地保證澆水工作，及時進行施肥、修剪、病蟲害防治等日常管護工作，保證了綠化建設與綠化管護的同步進行，為前線職工創(chuàng)造了優(yōu)美的生活環(huán)境。
3）在秋末初冬綠化養(yǎng)護管理中特別加強對綠地的防冬保暖工作，對植物進行根際培土、枝葉覆膜等。
4）環(huán)衛(wèi)工作具有點多、面廣、線長、反復性大、管理難度強的特點，實行分片、分路段、責任到人，在油田公司組織的花土溝生產基層服務大檢查中受到油田公司領導的表揚。
一年來，在上級領導的幫助和全隊職工的熱情支持下，使自己在履行職責方面做了一些工作，但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距。在職工隊伍管理上也存在不少漏洞，另外，自己在處理一些問題時還不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進。
xxxx年在工作中具體的計劃措施有以下幾點：
環(huán)衛(wèi)隊作為中心的車輛服務單位，隊內的車輛型號陳舊，運行時間長，設備運行損耗大。車輛在日常生產過程中經常出現一些難以控制解決的故障難題，使隊內的安全運行服務工作難以得到有效的保障。在確保中心生產的前提下，我們所要面對的主要問題是：一方面是車輛逐年老化，故障隱患多，難以有效控制解決；一方面是要提高車輛設備的運行效率，確保為中心生產行車服務的安全、高效。因此，這就需要我們在現有設備和人員基礎上，挖掘自身技術潛力，最大限度的發(fā)揮技術管理工作的優(yōu)勢和力量，有效的解決車輛運行過程中的一些實際問題，以確保我隊安全行車、優(yōu)質服務工作的順利進行。
技術管理工作開展效果的好與壞，首先要從管理人員自身抓起。因此，在全隊的生產運行管理工作中，作為技術管理干部必須首先做到熟悉了解全隊車輛設備的運行動態(tài)，對在實際工作中掌握到的有關問題要認真的進行匯總分析。同時，對當前急需解決的技術問題要及時提出一定的處理辦法和思路，對一些較為復雜、疑難的技術難題，要迅速組織人員共同研究解決。為此，隊內要組織成立由管理干部、專業(yè)技術人員和技術工人骨干組成的攻關小組，針對生產過程中的重點技術難題，由小組通過現場會診、討論，共同提出可行性方案和技術措施加以解決。通過全員參予、群策群力的方法手段，以此來增強職工隊伍在生產中的技術運用意識和能力，從而促進隊內整體技術管理水平的提高。
員工入職工作總結匯報篇五
在公司領導的正確領導下，辦公室全體人員，以十字文化為宗旨，以公司經營戰(zhàn)略為導向，認真履行職責，全面提高思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了公司所賦予的各項任務?；仡^看看這一年走過的路，有值得回味、值得反思，很多問題值得總結，好多教訓值得吸??；常話說：溫故而知新,只有認真總結自己的過去，才能很好地面對未來，現我就工作做出總結和xxxx年工作做一計劃：
（一）強化管理、狠抓落實，辦公環(huán)境、辦公紀律得到了改善針對公司辦公紀律時抓時懈、辦公桌經常凌亂的問題，行政辦公室根據公司營運狀況，及時出臺應對措施，對上班打瞌睡、上班吃東西、桌面凌亂等現象，發(fā)現一處處罰一處，絕不姑息，辦公室主任還利用大會講、小會說，上下班對員工叮囑等方法，反復強調，經過一段時間的整改后，辦公環(huán)境、辦公紀律、辦公衛(wèi)生大為改觀，逐漸形成了下班整理文具、按規(guī)定規(guī)整辦公桌，上班期間認真工作的好習慣。
任何工作、任何事情只要認真管，實實在在的去做，一定會收到不錯的效果。
（二）根據公司實際，結合公司十字文化，立規(guī)矩、定制度，確立制定了14個行政制度。
萬源公司是一個剛組建成立不到兩年時間，各種模式、各個部門還都在摸索、試運營階段，各種規(guī)章制度不健全，在管理上出現捉襟見肘的尷尬局面，使得辦公室在實際管理上無制度可依、執(zhí)行不嚴，有些問題得過且過，在管理上遇到了瓶頸。為了徹底擺脫這一不利局面，公司領導及時研究、及時布置，辦公室在得到了任務后，在兩個月的時間里，結合公司的十字文化、實際狀況；認真研究、仔細斟酌；14個制度里的每句話、每個字反復琢磨、認真推敲。本著對公司負責、對員工負責，以長遠發(fā)展的眼光去看問題，按時、按質的完成了制度的制定，并上報總經理。
如一的信條，沒有服務，要想干好辦公室的工作，那就是妄想。在加強服務意識、不斷提升服務水平的過程中，辦公室完成了如下任務：
2、公司辦公室對公司的辦公用品采購、入出庫，煙酒的采購和出入庫外，每天都有大量的辦公用品、多種物料的領用工作，除此之外，還積極的圓滿完成了眉縣獼猴桃產業(yè)大會、楊凌農高會的物資保障工作。
員工入職工作總結匯報篇六
xxxx年，是公司逐步走向成熟和發(fā)展的一年。核算班在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財務部各項工作的同時,很好地配合了公司的中心工作，現對公司領導匯報xxxx年財務總結：
1.根據油庫經營管理的需要，結合本油庫的實際情況，對國家頒布的各項財務會計制度等法規(guī)認真遵守，先后完善了油庫有關財務制度，并根據每周制定的工作計劃來完成各項工作。
2.為了更好地加強內部管理，本班組的每位員工都能明確職責范圍，密切協(xié)作，各司其職，能有效地防止和制止財務弊病的發(fā)生，確保核算工作規(guī)范化，并能積極配合有關班組做好各項工作。
3.在日常費用報銷以及各項費用的收取工作中，熱情周到，準確無誤，做到各項費用的規(guī)范化，細節(jié)化，配合相關班組做好費用資金的申請工作。
4.每月的工資認真審核，及時上傳工資賬單讓每一位員工都能清楚的看到自己的工資明細。
5.在生活上，每天做好員工的伙食，保證大家在工作中的。
1.能及時辦理新進商家的營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證。
2.做好商家國地稅代征工作，每月及時收征申報，做好稅務和商家之間的協(xié)調起到橋梁作用。
3.為解決商家融資困難，積極和銀行協(xié)調爭取盡快落實聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務，為商家構建良好的融資平臺。
去年的財務工作中還存在許多不足之處，為更好地完善工作，提高工作效率擬定xxxx年工作計劃：
隨著公司不斷發(fā)展，財務會計的側重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的算帳、報帳等會計核算，應不斷更新財務知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務的特點，認真進行工作總結，吸取經驗、查處不足，保證財務基礎工作準確、及時、完整，為領導及時提供準確有效完整的信息。
1.加強財務基礎工作的建設。從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報帳流程，將內控與內審相結合，每月都進行自查、自檢工作。
2.對公司的應收款要及時細化管理、有效監(jiān)督。做好應收款的各項臺帳，數據準確及時，給領導及有關部門提供及時有效的數據，定時對內外場資源的盤點、抽查，起到監(jiān)督職能。
3.對公司各項材料物資的管理。通過現場清查、入庫和領料單，建立完善固定資產、低值易耗品的登記臺帳，提高各項材料物資的利用效能。
繼續(xù)為商家做好辦理證照服務，做到一店一照，亮照經營，為商場四統(tǒng)一做好基礎配合工作，做好市場開票代征稅和結報工作，做好搭建銀企業(yè)融資平臺，提升商場的服務功能。
總之在新的一年里，我部門會繼續(xù)提高自身業(yè)務素質，充分發(fā)揮財務的職能和主觀能動性，積極完成全年的各項工作計劃，為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻。
員工入職工作總結匯報篇七
這是一個收獲的季節(jié)，在這個金黃色的時段里，每個人對自己的生活，對自己的工作都應該或多或少地有一些收獲，一點體會，在收獲與體會以后，自然就有一些關于這些東西的總結。我任為學校的教學信息員已經有一年了,我對信息員這份工作當然也是有一些收獲和體會的，現在我就針對信息員這份工作作一下總結。
一、取得的成績。
從擔任信息工作以來,我開始對學校的學風建設和教學質量非。
整，以致使避免教學資源的浪費或不足。再有的是信息員所反饋的其他問題能使學校除了在學習方面滿足學生外，在其他方面（如生活方面）上做到盡量滿足學生需求。
二、存在的不足。
學校在處理信息反饋的問題的時候存在效率不高現象，而且處理問題的周期也較長。這使信息上傳,上交的不夠及時,大大降低工作效率。由于我剛從事信息員工作，缺乏工作經驗，特別是新聞寫作水平還不高，我以后繼續(xù)努力學習，克服缺點，爭取做一名合格的信息員。
員工入職工作總結匯報篇八
20__年，我們幼兒園把信息工作納入到幼兒園日常工作的重要組成部分，園長及各負責任人員都非常重視信息工作，將信息工作作為發(fā)展幼兒園的窗口，以此穩(wěn)步提升辦園質量，擴大我園的知名度，提高我園的競爭力和開放辦園的社會效益。
一、目標明確。
首先，幼兒園制定了相應的信息工作目標和治理制度，根據上級部門信息工作的要求及幼兒園的實際情況，我們制定了以下工作目標：
（1）制定信息工作的治理制度，形成教育、教學的新格局。
（2）建立縣局、中心校、園級的信息化工作運作體系。
（3）加強“掌通家園通”平臺應用，讓它真正成為家長和教師交流的平臺。
（4）培養(yǎng)老師們捕捉新聞素材的敏銳感，及時上傳園內相關活動信息新聞稿至微信公眾號平臺和yojo聯(lián)盟后臺。
二、小小成果。
1.縣教育局、中心校會不定時發(fā)來所需要的文件，如：幼兒扶貧、學前一年免費、校車安全、廚房食品管理、消防安全等等，我都會及時和領導、張老師討論，如數填寫完成后及時上傳至qq群或郵箱，這一點受到了領導表揚。
2.在今年年初，我園創(chuàng)設了微信公眾號，首先創(chuàng)設對我而言是一個很大的問題，我多次請教，反復實踐，金搖籃幼兒園公眾號最終創(chuàng)建成功了。每當幼兒園做完大型活動后，教師們都會配合上傳照片，我來編輯排版，張老師、領導審核修改后，上傳到微信公眾號。本學期先后8次上傳幼兒園信息、動態(tài)，大大提高了幼兒園了幼兒園的知名度和辦園效益，推動了幼兒園的飛速發(fā)展。
3.雖然我們去年8月份加盟yojo聯(lián)盟，但因我對yojo聯(lián)盟后臺不熟悉，沒能于此和領導溝通，我園的信息、動態(tài)一直沒能得到總部的認可，此時一直引起領導關心，經過我們一起探討，學習，研究。最后在6月初，我們的六一匯演登上了總部大型活動的版業(yè)，童眼看世界創(chuàng)意美術的評選中，我園10人參賽，5個小朋友獲獎，以及我們畢業(yè)班的藝術照片也同樣出現紅纓yojo聯(lián)盟的官網中，yojo咸陽區(qū)秦督導給予了我們很高的評價。
4.幼兒園日常管理需要很多表格資料，如：晨午檢、消毒記錄、周活動等等，這都需要提前準備，按時發(fā)放，每一次我都盡可能做好這一項工作。偶爾也會出現一些臨時資料，我會加班加點突擊完成任務，保證幼兒園各項工作有條不紊的進行。
三、不足之處。
1.信息工作是一個很復雜的工作，我還要不斷學習、努力提高自身的業(yè)務水平。
2.對新進購的彩印編輯、封膠、及一些專業(yè)性的技術，我還不夠熟悉，還要學習探索。
總而言之這一學期結束了，成績不小，錯誤不少。我一定要努力認真總結經驗，改進不足，把我的信息工作做得更好。
員工入職工作總結匯報篇九
茶坊20__年11月3日收回酒店，于20__年4月1日起正式納入酒店序列，由酒店統(tǒng)一管理。在過去的一年里，我們圍繞酒店工作思路和目標，狠抓經營管理，以提升服務質量為重點，在酒店領導的親切關懷和大力支持下，在各部門的大力配合和全體員工的努力下，創(chuàng)造了良好的經濟效益，完成了酒店下達的經濟指標及各項考核目標任務。
一、主要經濟指標完成情況
酒店20__年4月1日至2__09年12月31日，對茶坊下達了經濟指標和各項考核目標任務。從20__年4月1日截止20__年11月30日共計完成營業(yè)收入萬元，與下達的目標任務117萬元相比，完成目標任務的103 %；營業(yè)成本萬元，與下達指標萬元相比，降低了%。
二、主要工作
1、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內部管理
規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證，為此，我們及時制定了（鑰匙管理辦法、遺留物管理程序、服務程式、酒水管理辦法、庫房管理辦法、考核制度等）各項規(guī)章管理制度。根據我們茶樓特殊性結合酒店管理制度，制定茶樓工作手冊，使員工按照標準化、規(guī)范化、程序化來操作，提升了員工整體素質。為了準確了解顧客在消費過程中的各種需求，建立了客史檔案，制定了婚宴、會議預定登記表，制作了茶樓貴賓卡。與桑拿中心重新簽訂《關于開展浴腳、桑拿按摩》的合同。做好了固定資產的管理，加強員工愛護酒店設施設備的意識，每半年我們進行一次自查,對遺失或未辦理手續(xù)的資產及時采取相應的措施，在年底的財產清查中保證了財產的安全。我們還對二級庫房加強了管理，每月對易耗品、清潔用品盤點，對申購物品嚴格按照酒店申購程序辦理。吧臺酒水做到每日盤點、帳實相符，不得有誤。為了使茶坊財務核算更加規(guī)范，建立了一套完整的適合本茶坊財務核算和管理需要的電算化記帳系統(tǒng)。
2、進一步完善硬件設施，創(chuàng)造良好飲茶氛圍
為了營造更好飲茶氛圍，我們對茶坊大廳裝飾做了調整，對大廳原有的風景畫更換為山水畫，對大廳的座墊、靠墊套進行了撤換,使大廳更加整齊、統(tǒng)一、協(xié)調。同時增設茶坊背景音樂,對大廳、衛(wèi)生間面臺上的干花和包間煙灰缸、抽紙盒做了更換，為大廳增添了金魚缸,為賓客提供了一個舒適和幽雅的環(huán)境.我們還對花園平臺新購置太陽傘,增加了噴泉，噴水池增加金魚,為顧客提供了一個清新、休閑飲茶環(huán)境。在今年春節(jié)、圣誕節(jié)、婚宴期間，我們給茶坊進行了全面裝飾，使茶坊更加溫馨、喜慶。為了提高茶坊檔次，我們更換了9臺品牌__機，訂購了專用紫砂杯，對袋裝茶葉克數做了調整，保證了茶葉的品質。為了增加營業(yè)收入，將原辦公室改為大包間。為了節(jié)省開支，將酒店閑置的家俱搬至新增加的包間使用。通過不斷的完善茶坊硬件設施和不斷提高服務質量，為顧客營造了一個非常好的飲茶氛圍，大大的增加了茶坊的營業(yè)收入,留住了許多老客戶，帶來了很多新客戶，穩(wěn)定了茶坊的收入。
3、加強員工素質培訓，努力提高服務質量
培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。加強員工的培訓是提高服務質量的關鍵，也是促進酒店生存發(fā)展的根本。為此，我們今年的重點工作加強員工培訓，每月開展二次二級培訓，主要對員工進行（儀容儀表、行為規(guī)范、職業(yè)道德、服務意識、員工心態(tài)訓練、服務禮儀、服務程序）等方面的'培訓，通過培訓員工在衛(wèi)生質量、服務質量、服務意識等方面都有明顯的改善，提高了員工職業(yè)道德的修養(yǎng)。我們對新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新員工快速熟練掌握工作業(yè)務起到了很好的作用。為了更好讓員工掌握茶藝知識，我們特請專業(yè)茶藝師給員工培訓茶葉知識和沖泡方法，提高員工服務技能。我們積極參加酒店組織7月1日，歷時一個月的“微笑大使”、“微笑明星”和3月31日至4月2日開展的“服務大比拼“活動。通過這次活動，提高了員工微笑意識和服務水平。
4、強化安全責任，落實安全措施
一年來，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，堅持“誰生管、誰負責”的原則，突出重點，強化管理，狠抓落實，確保茶坊客人、員工的人身、財產安全，實現了全年無安全事故，無重大治安案件和刑事案件，保證了茶坊經營活動的順利進行。在安全問題上，我們制定了茶樓消防安全疏散應急預案，建立了茶樓消防安全制度，加強了員工的消防安全培訓和消防器材操作方法，強化了員工安全意識。為了財產和人身的安全，茶坊安裝了報警系統(tǒng)。我們?yōu)榱税寻踩涞綄嵦?每日安排專人進行消防安全檢查，并作詳細的記錄，每月一次的消防培訓,半年一次考核。讓每一位員工了解消防安全重要性。我們積極參加酒店組織的“安全生產月”防火演練活動，進一步增強了員工的消防安全意識。
員工入職工作總結匯報篇十
1、繼續(xù)參考公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領會；并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。
2、在短時間內溶入銷售部門團隊中，參與了本部門各類促銷活動的現場布置，以及銷售工作。如：格力空調旺季促銷活動；美的冰空洗促銷活動、慶中秋、賀國慶特惠活動等。
3、在活動執(zhí)行期間，了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息。
4、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經調查分析，思想匯報專題并積極地在各大賣節(jié)活動期間，在杜經理的指導下，參與公司貨運車輛進行張貼宣傳字畫廣告，降低投放成本。
5、積極、認真的學習余世維老師的《職業(yè)經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程。并從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。
二、公司現階段市場環(huán)境分析。
（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析：
外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了部分原有的市場份額。
（二）區(qū)域市場環(huán)境分析：
1、鎮(zhèn)譚溪工業(yè)片區(qū)恒豐電器：面對激烈的市場競爭，恒豐電器一開始采取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度，對我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀，商品結構、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面原因將導致恒豐電器人流量減少，預計未來開拓市場方面也是舉步維艱。
2、合時電器：重新進行布局和調整商品結構定位后，提升了店面形象、改善了賣場氣氛，增強了小家電、移動電視商品等系列優(yōu)勢，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了一街家電市場的壟斷局面；以專營品牌空調定位，搶占了鎮(zhèn)內最大部分空調市場份額；以較豐富、時尚的小家電精品和較合理、新穎的布局，借助強勢的手機品牌和廠家資源，以快捷、龐大的售后服務積蓄打開市場，獲得了部分消費者的認同，也搶占了相當大一部分小家電商品占有率。
3、蘇寧電器：前年十二月底進駐石排，開業(yè)前期雖投入了大量的宣傳廣告，但最終由于裝修進度跟不上，開業(yè)傖促，加之期間促銷力度又不大，導致重整開業(yè)，重開業(yè)當天在人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少廠家的支持，但總體銷售情況也不高；賣場內商品結構與商品價格定位較高，國內連鎖的'優(yōu)勢體現得不很突出。開業(yè)后期，銷售量也是持低，形式也不容樂觀。不管在今后面對面的競爭如何進行，也不管蘇寧的商品結構、商品價格、促銷手法、服務內容是否與我司相同，但是國內連鎖畢竟有強大的廠家資源做后盾，是不容我們忽視的。我們要時時警惕蘇寧，在適當的時候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他。去年來在促銷方面顯得有點有氣無力，疲憊不堪?；旧峡床坏捷^大的促銷動作。連國慶促銷黃金期間，也只在場外展示拱門氣球，沒有地進行文藝表演，場內氣氛也與往常區(qū)別不是很大；再由于去年合時、恒豐超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶了先機，導致蘇寧人流量極少，爆冷門。
另外一方面，由于與我司地理位置接近，便形成了石排家電業(yè)垂直商貿一街化最大賣場的所在地，容易聚集目標消費，為打擊小百貨商店創(chuàng)造了無形優(yōu)勢。
4、其他：潤生百貨、富大百貨等利用生活超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶了少部分小家電客源；新麗電器、煒豪電器走低價格銷售品牌空調；合益冷氣則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢；附近鎮(zhèn)傳統(tǒng)批發(fā)商，“企石永豐、石龍惠豐”則憑借在近幾年的經營經驗和一定的顧客群及銷售網絡，也搶占了部分家電市場份額。
三、相關工作開展建議。
一、市場推廣。
1、宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈，在宣傳推廣方面也應當以新、奇、好的畫面、聲音（報紙、dm單張、廣告語、廣告畫、海報等一系列宣傳媒介）來吸引消費者眼球，拉近與消費者距離。對于現階段我司的廣告宣傳方面，建議如下：
a、門頭字幕廣告。廣告詞以煽情、簡潔、明了、順口為原則，字幕視覺沖擊力大，形成傳達我司的形象及促銷內容，容易引起消費者關注及共鳴。
b、平面廣告。平面dm單張、地貼等宣傳物資的設計及取材，增加新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀、吸人眼球；dm單張在設計相關產品賣點，并附現金券，使消費有保留價值，這樣不但更好形象化了我司活動內容，更而美化我司形象，提升企業(yè)的知名度。聯(lián)合一切可以合作的有效資源，如一樓電訊，可以做買手機送電器現金券的方式。
c、形象片及專題片。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作，宣傳我司的經營理念和優(yōu)質服務等內容，強化我司的大眾認知度、服務形象及美譽度，搶在各大家電賣場前，提前造勢、提前以服務理念奠定客戶的忠誠度。就在賣場播放我司的企業(yè)專題片，讓消費者零距離的了解日威電器的創(chuàng)業(yè)史、公司實力、企業(yè)文化、運營模式、廠家資源等信息，進而關注本土企業(yè)的成長和發(fā)展。
d、車身廣告。針對公司貨運車身有針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、到達率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢，進一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。
2、促銷推廣：聯(lián)合一切可以合作的有效資源，平面設計水平有待提高，這方面可以聯(lián)合一樓電訊部有專業(yè)水平的設計師，重新對我司平面類宣傳廣告進行梳理，制定一套日威電器自身宣傳的設計風格。讓消費者關注。
a、賣場內外氣氛的營造。搞促銷先要聚人氣才會有商機，一樓電訊部節(jié)假日搞活動，我們可以根據活動規(guī)模的大小搞好拱門、汽球、彩旗、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營造，以最搶眼位置、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內氣氛要靠特價機、熱賣機與贈品等優(yōu)勢商品的合理展示體現出來，吸引他們的注意力，再以超值、附加值的手法打動消費者的心；場內裝飾也要根據季節(jié)或節(jié)日的不同有所調整，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺，很快激發(fā)顧客假日消費欲望、促成消費；賣場人員形象也有待提高，可以加強禮儀及導購能力的培訓力度，提高整體素質。
b、促銷策略。因為家電業(yè)促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購；限時購買、創(chuàng)造高潮；贈送牽制、銷量倍增；借助廠家廣告前置、提前造勢；歌舞互動、拉動高潮等方式，我們在此前提下，嘗試性開展烘托節(jié)日氛圍；文化營銷、傳達品牌內涵；互動營銷、增強品牌親和力；差異促銷、激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法。
c、異業(yè)聯(lián)盟。根據不同的展銷節(jié)日，可以聯(lián)盟區(qū)域內行業(yè)伙伴進行家電特賣節(jié)整合促銷，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳、場地、企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動促銷活動，讓利消費者，引起大眾關注。
二、商品結構。
建議賣場增加小家電品種，提高賣場環(huán)境，更能傳達重新整合裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。
三、人力資源：
在產品增加的情況下，可多招聘一名導購員，只有新的人員加入才有可能給企業(yè)注入新的血液。加強營銷管理部市場推廣人員技能的提高，在條件和情況允許下，有必要招聘一個市場渠道業(yè)務人員，及時了解行業(yè)動態(tài)，配合公司銷售活動的開展。
服務方面當今家電業(yè)的市場競爭中，商品種類、質量、價格雷同，透明度也越來越大，價格優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、商品結構優(yōu)勢也很難體現出來，而服務就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍，服務的優(yōu)劣，最終決定消費者的購買動機。優(yōu)質的服務和靈活的銷售技巧在一定程度上，還可以彌補商品的不足。而優(yōu)質服務不止是一個員工，一個售后網點可以體現出來的，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質，不斷的植入服務理念，以優(yōu)質的售前、售中、售后服務來體現出來，提升企業(yè)整體素質，打造團隊的競爭力及美譽度。只有不斷地整理并結合我司現階段需要，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質服務、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。
財務管理、人事管理、售后服務等其他方面由于本涉足較淺，暫保留看法。以上拙見是我工作的一點感想，由于所站的位置、角度不同，難免有些出入，請領導給批示和指導。
員工入職工作總結匯報篇十一
首先，我很感激公司領導給予我這樣一個機會，能夠榮幸地加入開發(fā)公司開發(fā)設計部這個團隊。入職一周以來，為了更好地展開本職工作，我抱著學習的態(tài)度，通過公司門戶網站和向領導同事請教，持續(xù)了解公司的企業(yè)文化，企業(yè)新聞和一些項目基本情況?，F將新一周的工作計劃實行匯報：
作為一名新員工，只有親自通過對工作的接觸，才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現在我與大家的差別還很大，但是我會以積極謙虛謹慎的態(tài)度加緊學習的。
我會抓住機會，堅決服從領導安排，積極參與實踐工作，明確工作職責，了解工作流程以及與工作相關部門的工作方式，從實踐中學習和鍛煉。
積極主動快速地做好自身角色轉變，從“局外人”到“企業(yè)人”，形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領導和同事的工作，因為是新員工我能為大家做的或許不是很多，但我會盡我的努力為部門、領導及同事們分擔一些我力所能及的事情。
認真負責地完成工作，毫不怠慢。
學習和熟練辦公軟件的操作，這也是實際工作中基本和必需的。
以上是我對新一周工作的一點計劃，我希望能夠得到學習和鍛煉，做好本職工作，與大家互相協(xié)作，共同進步。也許我不是秀的，但我相信自己是最努力的。在這里，我要感謝同事們對我的指導和協(xié)助，希望今后能對我多多指教。
員工入職工作總結匯報篇十二
明月幾時有，把酒問青天。東坡先生的詞句已成為歷史，昨日已成歷史?；仡櫱岸螘r間的工作歷程，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁拼搏、向上的精神。我作為一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫忙下走過了一年，在這一年中我認真工作，取得了一些成績，但也總結出了一些問題，曾子以前說過：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?用在我們業(yè)務員身上是十分恰當的，我們不能滿足眼前的成績，要學會反思，立足長遠，為公司領導出謀劃策，與同事和諧相處。總結起來，做了以下幾項工作：
一、強化理論知識學習，注重總結。
感情更深，同時也開發(fā)了更多新客戶，成績顯著，這與我平時的學習是分不開的。同時，在工作中遇到挫折后，我能及時的總結，發(fā)現問題，有針對性的處理，這為我贏得更多客戶打下了堅實的基礎。
二、強化團隊意識培養(yǎng)，聚合力量。
什么是團隊，看這兩個字就明白，有口才的人對著一群有耳朵的人說話，這就是團隊。業(yè)務員的團隊意識十分重要，我時常與我們的團隊交流工作中出現的問題，一旦在我的區(qū)域內有類似的狀況，不至于亂了陣腳。交流也有助于我們感情的加深，有助于我們互相學習，取長補短。在與相關公司競爭的過程中，個人的勝利是微不足道的，應對日益激烈的競爭市場，首先要讓自己與自己的團隊擰成一根繩。在日常工作中，我透過各種途徑了解我們的競爭對手，分析競爭對手，比較競爭對手，查找自身的原因，抓好細節(jié)，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身潛力，在戰(zhàn)略上藐視競爭對手，在戰(zhàn)術上重視競爭對手。
三、跟進售后服務工作，把握客戶需求。
利用閑暇時間進行總結比較，查找問題，發(fā)現我們的優(yōu)點，綜合競品的長處，為公司帶給客戶需求信息資源。在今后的工作中，我將繼續(xù)跟進售后服務工作，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通，了解他們的需求，能夠準確地處理好。
新的征程已經開始，緊張而又忙碌的工作即將拉開序幕，市場的搶奪是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，誰提前占據軍事要點，占據軍事重鎮(zhèn)，誰就掌握了戰(zhàn)爭的主動權。高瞻遠矚的將領不應因為昨日的成就而竊喜，而應放遠目光，明確接下來目標、計劃。盡快的投入下一場戰(zhàn)爭中，正如有句話說得好，在這個市場中，沒有和平，只有戰(zhàn)爭和準備戰(zhàn)爭。
以上是我今年工作的總結，下面，我要說說下一年度的工作計劃：
1、分析競爭對手，打贏市場爭奪戰(zhàn)。目前，懷化飲用水市場三分天下，一些小的競爭對手還不足以與我們相抗衡，關鍵是要應對另外兩家競爭對手，它們在懷化市場扎根很深，有著龐大的人際關系網絡，品牌深入人心。下一年度的主要工作就是深入了解競爭對手，抓住對手的缺陷，發(fā)揮我們的優(yōu)勢聚集人心，開發(fā)市場。
2、做好年度規(guī)劃，明確銷售目標。今年的銷售目標基本達標，為了激勵自己更用心地投入工作，激發(fā)自己的工作熱情，我給自己制定了一個基本的工作目標，明年爭取做到……的量。
用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。期望在新的一年里，公司領導能挖掘我們每個業(yè)務員身上的才能，讓我們在怡寶公司實現個人的人生價值，為怡寶水的光明前程貢獻微薄之力，也期望新的一年里，公司給予我們業(yè)務員更多的關懷和愛護，我相信，在我們公司正確的帶領下，在上級領導英明的領導下，透過我們整個團隊的精誠合作，怡寶水的明天會更好。
員工入職工作總結匯報篇十三
20__年馬上就要過去了，在這一年之中車站的工作環(huán)境改變了很多，周圍的同事也更換了很多，但是我們對工作的熱情沒有絲毫減少。展望20__年我們的工作還有很多不足，這就要求我們更加努力的去發(fā)現的不足積極改正，同時在新的一年中要更加努力的去工作，嚴格要求自己。
今年車站的最大事件要數順和公司的成立，以前搶客喊客的場景不會再發(fā)生了，工作崗位也都發(fā)生了改變，我還是分配在檢票口，對于檢票工作可以說是既熟悉又陌生，因為這份工作看似簡單，但是要把它做好做規(guī)范其實很難，這也要求我們要具有更好的業(yè)務能力，虛心的向別人，在服務二科這個大家庭中我學到了很多。每天我們學習弟子規(guī)，練習手語操，以及背誦線路知識，使自己學會了工作之外的很多知識。車站也圍繞我們工作的環(huán)境建立了一系列的規(guī)章制度，“6s”的實施，以及檢票口欄桿的安置，也讓我們的工作更加順利的進行，也對業(yè)主進行了規(guī)范，使得車站的違紀行為大大減少，使車站的面貌煥然一新。工作之余還提倡我們“多回頭看看”，既要我們監(jiān)督業(yè)戶的行為規(guī)范，也要我們多多總結以前的工作，好的要繼續(xù)堅持，不好的要加以改正提高。總之為了車站更好的運行，大家伙一起出主意，一起奉獻自己的一份力。
在過去的一年中我學會了很多，也讓我成長了很多，每位同事對我
幫助都非常大，對此我要對它們說聲謝謝。在今后的工作中我會繼續(xù)努力，努力提高自己改掉自己的不足，得到大家的認可，為車站的發(fā)展出一份力。
總結會議感想：20__年11月28日我們服務二科在道德講堂召開了年終總結會議，由我們科長劉__和副科長趙__主持。首先我們科室員工逐個對自己20__年一年來的工作情況進行了總結，每個同事都對自己這一年的工作進行了自我評價，找到自己的不足，以及對新年的打算，劉科也對我們這一年來的工作做了點評，在20__年這一年我們還存在很多不足所以以后我們要更加的落實好我們的工作要求。同時劉科對我們20__年的工作做了展望，要求我們轉變思想，端正工作態(tài)度，提高我們的工作積極性，工作要分工到人。新的一年新的氣象，新的一年中我會更加努力的去工作，為了順和的順利成長奉獻自己的一份力。
員工入職工作總結匯報篇十四
1，從學校進入社會，面對人生的轉折點，心中難免有些惶恐不安。然而，來到紅牛公司之后，我感受到是一個大公司的文化氛圍，很感謝領導給予這個機會和這個平臺。進公司一個星期啦，都是跟著同事跑，跟線學習。這幾天在跟線的過程中，有很多感觸，也學到很多東西。
2，在上班的一個星期里，記憶很深的是第一天上班，跟著同事走線拜訪客戶，在粘pop時，因為第一次粘，沒有經驗，粘出來的效果不好也不好看，同事跟我說啦在粘時先要看地方的大小還有上面兩個角要對齊才好看。一個很簡單的事情，其實也有很多細節(jié)的東西需要去注意注意去總結。在接下來的幾天里，一直在學著做很多細節(jié)上的工作，包括在陳列整理，產品擺放，跟客戶交流等。剛踏入社會的我們，沒有太多的社會經驗也沒有吃過太大的苦，做事總是忽略細節(jié)，在工作中往往是細節(jié)的東西決定結果。
3，習慣了學校的生活，往往把工作想得那么的美好，踏上崗位啦，才感覺很多東西并不是想象的那么好。在學校里想著銷售就是那么簡單，當踏上崗位了才發(fā)現，銷售看似簡單的工作其實并不簡單，很多東西需要去學習。開始那兩天心理波動很大，在每天面對工作的任務和壓力，心里也會有很多的感觸與想法。公司的老員工都是在這個銷售行業(yè)滾打多年的，作為新人達到他們的水平還需要不斷的.去學習和積累，這也考驗我們的心態(tài)和自己職業(yè)定位。心態(tài)決定狀態(tài)，所以在接下來的工作中一定要讓自己的心態(tài)沉淀！
4，回想起這一個星期的上班生活，一個人在新的環(huán)境里，應對新的
人際關系，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂在其中。因為任何知識都源于實踐，所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學。在以后的工作中也希望領導多多指導多多幫助。選擇營銷這份工作，也因為心中那份對銷售行業(yè)的激情！
員工入職工作總結匯報篇十五
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的x年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于，但由于xx市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場，雖然市場環(huán)境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);。
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說"選擇比努力重要"，經銷商的"實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點抓、抓重點"，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20xx年11月份決定以為核心運作xx市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基矗。
在公司領導和各位同事關心和支持下，20xx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了;。
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;。
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;。
4、對整體市場認識的高度有待提升;。
5、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
1、xx市場雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、xx市場雖然經銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;。
(2)沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充;。
4、整個20xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協(xié)商，以"和諧發(fā)展"為原則，采取"一地一策"的方針，針對不同市場各個解決。
2、自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;。
3、同；
4、尚未解決。
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現"辦事處加經銷商"運作的功效，但必須符合以下條件：
2、經銷商的質量一定要好，比如"實力、網絡、配送、配合度"等;辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;。
2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群;。
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;。
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協(xié)銷的作用;。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;。
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;。
4、注重品牌形象的塑造。
總之，20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在20xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
員工入職工作總結匯報篇十六
年末的xxxx月都是最忙碌的沖刺季節(jié)，但沖刺之余亦要把握好合規(guī)風控的大前提，所以我本月工作思路是“小心操作，努力營銷，爭取吸存”，營銷業(yè)績?yōu)閤xxx萬保險xx，在xxxx花園理財先鋒小組中協(xié)助營銷xxxx元，并超額完成了個人年度營銷任務――全量資金xx萬保險xx萬（完成率為150%和370%），業(yè)務量在行長批評后有所突破，當日最快為交易xx筆票數xx張，可以說本月依舊不斷進步，表現處于中上水平。
本月我對柜員營銷有了更深入全面的認識，除了儲蓄卡、信用卡、網上銀行、手機銀行、短信通知、基金、、保險、龍行無憂卡、理財產品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態(tài)化營銷指標外，柜員另一塊主要任務就是為本網點吸收新增全量資金，即俗稱的拉存款，也是我從本月開始研究如何優(yōu)化改進的工作重點。
柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺接待日常客戶中提供的二次營銷，這種營銷方式相對于客戶經理掌握的系統(tǒng)資源和主動出擊較被動，所以柜員營銷多數靠小客戶聚沙成塔，但更強調了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業(yè)務中我們除了每位客戶必備的開口營銷習慣外，會非常留心客戶群中有無他行或者他點的潛力客戶，并極力說服其在本網點新開戶辦理定期存款、理財或基金等產品沉淀資產，為網點完成業(yè)績貢獻自己的一份力量。這其中有一些優(yōu)秀柜員會篩選常來的潛力客戶通過交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關系管理系統(tǒng)，下班后由柜臺被動營銷轉入客戶經理的主動營銷模式，對客戶噓寒問暖分享最新理財產品資訊激活客戶使用產品解答疑惑等，在當下銀行市場化競爭績效考核愈發(fā)激烈的情況下相信這是未來大趨勢――柜員和客戶經理的邊界開始模糊，轉而出現職能更全面的綜合業(yè)務顧問。
xxxx月我也深刻體會到了網點和支行沖刺全年業(yè)績指標的緊張氣氛，年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通，除了挖掘大客戶發(fā)行高收益理財產品和多渠道吸收時點存款沖刺指標外，也要恰到好處控制自身的指標完成率，減少存款水分減輕業(yè)績增長壓力的同時做好客戶到期資金與理財產品的對接，為明年一季度做好存款準備，可以說銀行業(yè)以營銷業(yè)績資源為核心的本質始終不變，也正是這種壓力驅動才能支撐起銀行業(yè)每年報表上龐大的利潤。
1，新人談話有感
本月有幸與支行的杜行和符總進行了新人交流，讓我收益頗多，領導們以自身經歷啟示了我們：因為能力經驗受限，新人的眼光更要放長遠心態(tài)要放扎實，銀行業(yè)是一個輪崗頻繁機會很多的舞臺，建行尤其如此，網點鍛煉更是入行后必不可少的經歷，目前覺得煎熬的經歷放在日后看來可能是最值得感激的時光，我們不應過于計較自己處于什么崗位，而應致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光彩。當然，在網點鍛煉時也應對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃定位，對本行業(yè)和經濟形勢的關注也應保持，提前做好相應的能力素質等各方面儲備，這樣才能在機會來臨時蓄勢待發(fā)。職場和人生雖無絕對公平，但大致公平總是有的，如果方向正確努力足夠，你總能得到應有的回報。
就個人看來，目前國內銀行業(yè)每年招收大量新人的主要原因是給舊網點換血，同時補充新開網點的有生力量，搶占傳統(tǒng)線下渠道最主要的網點市場。大部分人的職業(yè)發(fā)展軌跡都將會是網點的柜員/客戶經理等職位輪崗，等待時間經驗足夠后，其中業(yè)績出色社交能力好的人會有機會成為未來新開網點的儲備干部，走上營銷轉管理的銀行家之路。對于這個方向的職業(yè)規(guī)劃，個人覺得勤奮和情商會是比較重要的決定因素，因為勤奮有助于挖掘客戶做出業(yè)績，而情商會讓你更好地學習為人處世的社交能力，打造未來管理者的雛形。
2，理財先鋒小組初戰(zhàn)有感
本月有幸加入支行個金部和綜管部組建的新人理財先鋒小組，也開始參與1月份的黃金沙龍系列活動，駿景花園作為黃金沙龍第一站，和我們豐樂支行有著同樣的對私優(yōu)勢，見識到xxxx保險xxxx之后再參與xxxx沙龍，有著不一樣的感受。這類沙龍活動都是網點為促進指標完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷，前期對于意向大客戶的邀約是沙龍活動的重中之重。在駿景沙龍中，最大單就是一位xxxx大客戶的xx萬黃金首飾套裝，依靠散戶幾千幾千的購買量很難達到場均50―100萬的預期指標，對此我有兩個提議：
（2）線下：可否針對本支行意向購金大客戶集中舉辦一場高層次黃金沙龍活動？因為黃金自身的高價值性決定了黃金營銷必定以大客戶為主，目前支行網點各自作戰(zhàn)的方式局限了場次規(guī)模，也不利于整合大客戶資源對其進行高端綜合服務。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場高層次的大型黃金銷售沙龍？這樣雖然會增加額外的場地經費，但是也方便了做大規(guī)模和減輕網點壓力，邀約的大客戶到來時就由簽到處相應網點的客戶經理進行一對一接待服務，沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開始作為熱身，加上提問或游戲環(huán)節(jié)進行互動，隨后進行現場營銷和業(yè)績登記，這也只是我的初步想法，希望能對支行的營銷工作有所幫助。
員工入職工作總結匯報篇十七
有人說青春是一壺剛沏好的花茶，香味略淡卻綿延悠長；有人說青春是一首自編的歌，不成曲調卻真實。____網絡監(jiān)控中心的__x說：“青春是一個火種，要全力釋放它的光和熱，照亮整個人生?！?BR> 號客戶服務中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾，持續(xù)改進服務質量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質服務提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量；另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產品、新業(yè)務，市場需求信息，進行客戶關系管理，它不僅是差異化服務平臺，更是對渠道、對客戶經理的營銷支撐平臺。時光飛逝，轉眼間來到號客服中心已經有一年多的時間了，在這一年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹__電信號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上，用心服務”的服務理念中經歷的種種改革浪潮。
20__年6月，由于工作的需要，我被調入號，由一名機務員變成了一名話務員，成為這個大家庭中的一員。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，的是嚴明的紀律、嚴格的要求，由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時散漫慣了，一下子要改變這種習慣還著實有些不大適應。剛到號，首先要從最基本的114查號開始學起，這件工作的難度系數在號的各項工作中算是較低的，但是要想真正熟練掌握，也不是件很容易的事情。面對成千上萬條單位編碼，同一個單位，有著許多不同的名稱，一些比較出名的風景區(qū)、廠礦企業(yè)、培訓機構、訓練基地在什么地方，隸屬于哪個單位，全國23個省的省會、有哪些有名的城市及其區(qū)號等等，都需要我花大量的精力來熟讀、牢記。一般單位的編碼都是有規(guī)律的，但也有些是根據人們的習慣說法來進行編碼的，這些都沒有什么技巧可言，也就需要我去死記硬背。由于當時人員緊張，主任給我的要求是十天上崗，在她滿心期盼的背后，我感到沉重的壓力，但是有壓力才會有動力，為了不辜負大家對我的希望，我一心用在學習上，每天除了記編碼還是記編碼，讀累了就寫，寫累了就在微機是敲，把那些特殊的編碼單獨記下來，為了將所學的東西記牢，我每天晚上睡覺前都要將白天記下的重點重復溫習一遍，早上起床前在心里把容易混淆的相近單位的編碼默記一遍。學習過程是枯燥的，我每天在前一坐就是四五個小時，有時候時間看長了，眼睛酸痛流、模糊，就滴點眼睛水繼續(xù)看。功夫不負有心人，在連續(xù)幾次的測試中，我都取得了較好的成績，并順利上崗。
由于原來114和號用的是兩個不同的平臺，所以平時很少有機會接觸到平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務，新咨詢，我都要比別人晚一拍知曉，但這并不能成為我拒絕學習的理由，于是我常常抽閑暇時間將別人打開頁面就能看到的東西抄下來，遇到疑惑主動向同仁咨詢求教，并且通過做固話障礙報表分析統(tǒng)計的機會，了解號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認真的和對知識的積累，終于在20__年3月份，我成為一名號客服代表。都說經歷是財富，由于原來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局很多工作環(huán)節(jié)都是親歷親為，而且直接與用戶接觸，并且親自上門給用戶安裝和維護過寬帶，這些經歷讓我積累了很多，使得我在接到用戶反映電話或寬帶問題時，能夠很快地判斷出問題的癥結之所在，大大縮短了處理時限。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導下慢慢發(fā)現問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。
號作為電信企業(yè)一個與客戶不見面的服務窗口的性質，了我們的語音、語調運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此，我通過網上大學和其他渠道，不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力，并把它們應用到服務的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務的過程中得到體貼、關心和快樂。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務到位，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至會口出污語，他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我都會暫停幾分鐘，深幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續(xù)面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利通過了全國普通話二乙考試并獲得證書。我以后一定更加努力成為一名更加出色的話務員。
員工入職工作總結匯報篇十八
1、xxxx年實現銷售總額××萬元，同比增加××萬元，增長率為××%，任務完成率為××%。實現毛利××萬元，同比增加××萬元，增長率為××%，綜合毛利率××%。
2、各柜組經營情況比較（此處為表格）。
銷售分析：xxxx年銷售同比增長的柜組有×個，增長額為：××萬，其中增長額最大的柜組是××，增長銷售××萬；××新柜實現銷售萬。銷售同比下降的柜組××個，下降額為：××萬元。其中：××下降萬，××下降萬，××下降萬。
毛利額分析:毛利額比去年同期增長。其中××個柜組毛利額增長，增長額××萬；新柜組增加毛利額萬。毛利額增長主要是××提升了柜組的經營質量。
3、銷售排名前xx位品種（此處為表格）。
銷售額前xx位品種帶來的總銷量為××萬，占總銷售的××%，實現毛利額××萬。
4、毛利額前xx位品種（此處為表格）。
分析：毛利額前xx位品規(guī)帶來的總銷量為××萬，實現毛利額××萬，占總毛利額××%。
（一）品類管理工作。
1、組織柜組學習傳達公司關于品類管理的相關內容及陳列要求。
清理動銷率低的品種××個，xxxx年銷售金額××萬元，目前庫存××萬元（零售價）。庫存壓力較大。
按要求清理現有品種價格帶。共計××品種進行價格調整。
清理滯銷中藥品種，對××中藥產品進行了清理下柜和退回。
（二）團購工作。完成了清涼一夏團購任務××。
（三）促銷活動。先后開展元旦、春節(jié)、三八節(jié)、美容瘦身季、五一節(jié)活動、店慶、端午節(jié)等大型活動。開展進社區(qū)服務活動，通過免費檢測血壓血糖微量元素等定期活動，上半年新增有效會員××人；組織完成了上半年會員積分禮品兌換工作。組織活動銷售總計××萬余元，活動平均客單價達到××元。
（四）繼續(xù)加強店員的培訓工作。每周的晨會轉向以培訓為主。重點是經驗交流、銷售亮點介紹、促銷政策培訓等；學習金牌店員銷售心得，參觀××大藥房。
員工入職工作總結匯報篇一
1、組織了全局機關干部學習中央經濟工作會議、省委十二屆八次全會和市委三屆六次全會精神，并認真貫徹落實會議精神。
2、完成了xxxx年局黨風廉政建設、學教活動、老干部工作、政務工作、信息化工作、依法行政工作總結并上報書面材料。
3、上報了xxxx年調研課題。圍繞我局工作職能，整理上報了利用外資、對外貿易、國內貿易管理等6個方面調研課題。
4、上報了省《政府工作報告》目標任務完成情況報告。對照省《政府工作報告》工作任務，結合我局工作實際，認真梳理，將我局工作完成情況書面報送市政府督查室。
6、做好了信訪維穩(wěn)工作。采取積極有效措施，保持了局機關和商務系統(tǒng)穩(wěn)定局面。
(二)外經貿工作。
1、接待了分別由省外經貿廳副廳長王中陽、李文堯、外經處處長徐禮成帶隊的調研組來我市調研。
2、接待了日本兵庫縣議會議員、xxx兵庫縣支部聯(lián)合會干事長原亮介先生一行、珠三角產業(yè)轉移/拓展發(fā)展商機考察團、香港客商考察團、香港九龍商會考察團、華南日企考察團、海口市承接產業(yè)轉移調研小組等來我市參觀考察。
3、完成了《贛州市重點產業(yè)招商xxxx年工作方案》、《xxxx年江西贛州香港招商引資活動周工作方案》、《xxxx年北京重點產業(yè)招商工作方案》、《xxxx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產業(yè)推介暨經貿洽談活動工作方案》以及《關于組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產業(yè)推介暨經貿洽談活動的工作方案》的草擬任務。
4、做好了贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會以及xxxx年利用外資、對外貿易年終考評等各項籌備工作。
5、完成了全市外貿進出口統(tǒng)計分析。1-11月，全市外貿進出口完成億美元，增長(下同)，其中出口完成億美元，增長，出口增幅高于全省平均增幅6個百分點;進口完成億美元，增長。全市機電產品出口完成萬美元，增長，占全市外貿出口總值的，占全省機電產品出口總值的。
6、完成了全市13家企業(yè)對外貿易經營者備案登記的辦理工作。
7、轉發(fā)了省外經貿廳、省財政廳聯(lián)合下發(fā)的《關于印發(fā)〈xxxx年江西外經貿區(qū)域協(xié)調發(fā)展促進資金實施細則〉的通知》，做好xxxx年度全市外貿企業(yè)申請外經貿區(qū)域協(xié)調發(fā)展促進資金的準備工作。
8、組織全市外貿企業(yè)進行了中小企業(yè)開拓國際市場資金、第105屆廣交會展位和參加第19屆華交會、xxxx年(第五屆)進出口形勢及海外市場說明會的申報工作。
9、組織參加了全省反補貼應對工作會議暨培訓班和省廳專項資金撥付會議。
10、完成了崇義章源鎢制品有限公司對外投資項目的審核上報。
1、開展了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農家店質量回訪抽查，上報了全市農家店質量回訪工作小結。
2、認真總結了xxxx年貿易服務體系、促進章江新區(qū)商貿娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展、市場運行情況等工作，并形成了書面總結。
3、制定上報了《贛州市貿易服務體系建設xxxx年工作計劃》、《全市內貿工作會議方案》和《“抓項目、擴內需、調結構”的調研建議》。
4、指導協(xié)助市拍賣協(xié)會、市烹飪協(xié)會召開了拍賣協(xié)會年會和市烹飪協(xié)會第二次會員大會暨五周年慶典大會。
5、接待了商務部調研組在我市開展“贛南臍橙產銷情況”調研。
6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點專項行動。針對興國縣城鄉(xiāng)結合部存在生豬私宰現象，督促興國縣商業(yè)局組織力量開展了專項打擊。目前，專項整治行動進展順利。
7、召開了中心城區(qū)生豬屠宰工作協(xié)調會，重新安排生產計劃，調整生產時間，將中心城區(qū)上市生豬全部集中宰殺，確保生豬市場供應。
8、開展了對全市消費品市場600種商品進行調查。聯(lián)合檢查了貿易廣場酒類經營戶隨附單使用情況。
9、起草了《贛州市人民政府關于進一步加強市中心城區(qū)生豬屠宰管理工作的意見(征求意見稿)》。
1、認真做好xxxx年全市商務工作總結和xxxx年全市商務工作要點的報送工作。
2、做好全市商務系統(tǒng)困難黨員走訪、離退休老干部慰問工作。
3、做好科學發(fā)展觀學教活動成果轉化工作。理論聯(lián)系實際，切實將科學發(fā)展觀調研成果轉化為工作動力。
4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作，妥善處理全市商務系統(tǒng)改制遺留問題，確保元旦、春節(jié)期間局機關和商務系統(tǒng)的穩(wěn)定。
(二)外經貿工作。
1、做好省外經貿廳廳長伍再謙來我市調研的接待工作，做好贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會各項籌備工作。
2、做好xxxx年利用外資、對外貿易年終考評工作。
3、抓好省外經貿廳、省財政廳《關于印發(fā)〈xxxx年江西外經貿區(qū)域協(xié)調發(fā)展促進資金實施細則〉的通知》文件精神的落實，指導、協(xié)助符合條件的外貿企業(yè)做好促進資金的申報工作。
4、做好xxxx年省級項目評審工作。加大項目初審力度，力爭更多項目獲評。
5、繼續(xù)推進國家級鎢、稀土科技興貿創(chuàng)新基地建設，按要求做好各項基礎工作。
6、繼續(xù)跟蹤服務崇義章源鎢制品有限公司在馬達加斯加合作投資項目的報批工作。
7、跟蹤赴日本兵庫縣對外承包勞務項目的簽約工作。
8、協(xié)助贛州億通對外經濟合作公司舉辦赴日本研修生培訓班。
1、抓緊制定《xxxx年貿易服務體系工作方案》。
員工入職工作總結匯報篇二
xxxx年即將過去，在這將近半年多的時間中我通過努力的工作，對酒業(yè)有了點認識。臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年的工作進行簡要的總結。
第一，基本情況。
本人是今年六月份到公司工作的，七月份調到磨店市場的。在沒有負責市場部工作以前，我是沒有白酒銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教部門主管和其他有經驗的同事，向他們學習白酒銷售經驗。
第二，主要業(yè)績。
在實際銷售中，本人通過不斷的學習產品知識，積極吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗。經過半年的鍛煉，現在對白酒市場有了一個大概的認識和了解。可以我逐漸可以清晰、流利地講解公司的政策，準確地把握客戶的需要，良好與客戶溝通，因而逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年多的努力，也取得了一些成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
第三，存在的不足。
對于磨店市場了解的還不夠深入，和分銷商的溝通還需加強，對客戶的心理需求還需要深入了解，兌獎要及時到位，要能做的知己知彼。
1、建立好較完整的客戶檔案資料。
2、維護好良好的客勤。
3、做好售后服務工作。
4、和分銷商共同努力朝100萬目標奮斗。
5、做好公司政策的宣傳。
員工入職工作總結匯報篇三
轉眼間，xx年就過去了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：
對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術能力、協(xié)調與溝通能力等。
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發(fā)現金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、完成領導交付的其他工作。
二、主要經驗和收獲。
(一)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能保持好的工作狀態(tài);。
(二)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;。
(三)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好;。
(四)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
三、工作計劃。
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
加強理論學習，進一步提高工作效率，對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，慮心請教領導和同事增強分析問題，解決問題的能力，努力學習。用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中掌握財務人員應該掌握的原則，一絲不茍的執(zhí)行制度，作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情，只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。
員工入職工作總結匯報篇四
在即將步入xxxx年之際，我將xxxx年以來的學習、思想、工作情況作以總結匯報。
我認真學習領會中心二屆四次職代會精神，圍繞中心“謙虛、精細、和諧、統(tǒng)一”的核心競爭理念，努力提高思想認識水平，積極向黨組織靠近。圍繞著中心全年經營目標，踏實工作，不斷進取。近期通過學習黨的十六屆六次全體會議精神，增強了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性。利用業(yè)余時間學習了工業(yè)企業(yè)管理知識和市場經濟知識，初步認識了一些科學管理的理論和概念，開闊了自己的眼界，提高了自己在經營決策中，理性思考和理性創(chuàng)新，用“經濟方法，管理經濟”的實際能力。
今年環(huán)衛(wèi)隊對設備加強了管理，制訂了管理辦法，將每臺設備管理責任落實到人，每月進行考核、檢查，并將考核成績記錄個人業(yè)績考核檔案，作為年終考核的重要依據。
帶領全隊成員進行了小改小革，節(jié)約成本xx00余元，并利用回收的費舊液壓油、機油用于吸污車真空泵潤滑、降溫，大大節(jié)約了成本。
針對車輛在基地行駛的實際實際情況，要求駕駛員對車輛化油器、各類易損件定期進行清洗調整維護保養(yǎng)，加大車輛管理力度，杜絕一切自由車、人情車，根據環(huán)衛(wèi)隊具體情況將車輛燃油分解到人、責任到人，對于非正常超支的情況進行罰款處理。車輛在正常運行過程在要求駕駛人員到達工作地點后，熄火待命，節(jié)約燃油，杜絕浪費。強化車輛保養(yǎng)工作制度，杜絕跑冒滴漏現象發(fā)生，嚴格考核加強檢查力度，嚴格要求崗位工人認真按“十字作業(yè)”巡回檢查設備設施，主要做法是：
1)交接班衛(wèi)生不清不接班；
2)交接雙方巡回檢查不到位不接班；
3)設備出現問題不解決不交接；
4)報表不真實不認真填寫不交接；
5）堅持定期保養(yǎng)維修制度、一二級保養(yǎng)里程間隔制度，確保設備管理制度得到落實，使設備的性能、運行狀態(tài)都保持良好。
6）、嚴格執(zhí)行“十字作業(yè)、巡回檢查”，狠抓設備的跑、冒、滴、漏、臟、松、曠、缺等問題，針對中心車型多，配件互換性差的特點，采取常檢查、早發(fā)現、早準備的方法，杜絕待料現象的發(fā)生，有效的保證了設備的完好率。
1）對綠化管線進行春灌前的檢查維護，更換閥門6只，新增綠化管線1000余米，焊接50余處。
2）在干旱的情況下，循環(huán)有序地保證澆水工作，及時進行施肥、修剪、病蟲害防治等日常管護工作，保證了綠化建設與綠化管護的同步進行，為前線職工創(chuàng)造了優(yōu)美的生活環(huán)境。
3）在秋末初冬綠化養(yǎng)護管理中特別加強對綠地的防冬保暖工作，對植物進行根際培土、枝葉覆膜等。
4）環(huán)衛(wèi)工作具有點多、面廣、線長、反復性大、管理難度強的特點，實行分片、分路段、責任到人，在油田公司組織的花土溝生產基層服務大檢查中受到油田公司領導的表揚。
一年來，在上級領導的幫助和全隊職工的熱情支持下，使自己在履行職責方面做了一些工作，但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距。在職工隊伍管理上也存在不少漏洞，另外，自己在處理一些問題時還不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進。
xxxx年在工作中具體的計劃措施有以下幾點：
環(huán)衛(wèi)隊作為中心的車輛服務單位，隊內的車輛型號陳舊，運行時間長，設備運行損耗大。車輛在日常生產過程中經常出現一些難以控制解決的故障難題，使隊內的安全運行服務工作難以得到有效的保障。在確保中心生產的前提下，我們所要面對的主要問題是：一方面是車輛逐年老化，故障隱患多，難以有效控制解決；一方面是要提高車輛設備的運行效率，確保為中心生產行車服務的安全、高效。因此，這就需要我們在現有設備和人員基礎上，挖掘自身技術潛力，最大限度的發(fā)揮技術管理工作的優(yōu)勢和力量，有效的解決車輛運行過程中的一些實際問題，以確保我隊安全行車、優(yōu)質服務工作的順利進行。
技術管理工作開展效果的好與壞，首先要從管理人員自身抓起。因此，在全隊的生產運行管理工作中，作為技術管理干部必須首先做到熟悉了解全隊車輛設備的運行動態(tài)，對在實際工作中掌握到的有關問題要認真的進行匯總分析。同時，對當前急需解決的技術問題要及時提出一定的處理辦法和思路，對一些較為復雜、疑難的技術難題，要迅速組織人員共同研究解決。為此，隊內要組織成立由管理干部、專業(yè)技術人員和技術工人骨干組成的攻關小組，針對生產過程中的重點技術難題，由小組通過現場會診、討論，共同提出可行性方案和技術措施加以解決。通過全員參予、群策群力的方法手段，以此來增強職工隊伍在生產中的技術運用意識和能力，從而促進隊內整體技術管理水平的提高。
員工入職工作總結匯報篇五
在公司領導的正確領導下，辦公室全體人員，以十字文化為宗旨，以公司經營戰(zhàn)略為導向，認真履行職責，全面提高思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了公司所賦予的各項任務?；仡^看看這一年走過的路，有值得回味、值得反思，很多問題值得總結，好多教訓值得吸??；常話說：溫故而知新,只有認真總結自己的過去，才能很好地面對未來，現我就工作做出總結和xxxx年工作做一計劃：
（一）強化管理、狠抓落實，辦公環(huán)境、辦公紀律得到了改善針對公司辦公紀律時抓時懈、辦公桌經常凌亂的問題，行政辦公室根據公司營運狀況，及時出臺應對措施，對上班打瞌睡、上班吃東西、桌面凌亂等現象，發(fā)現一處處罰一處，絕不姑息，辦公室主任還利用大會講、小會說，上下班對員工叮囑等方法，反復強調，經過一段時間的整改后，辦公環(huán)境、辦公紀律、辦公衛(wèi)生大為改觀，逐漸形成了下班整理文具、按規(guī)定規(guī)整辦公桌，上班期間認真工作的好習慣。
任何工作、任何事情只要認真管，實實在在的去做，一定會收到不錯的效果。
（二）根據公司實際，結合公司十字文化，立規(guī)矩、定制度，確立制定了14個行政制度。
萬源公司是一個剛組建成立不到兩年時間，各種模式、各個部門還都在摸索、試運營階段，各種規(guī)章制度不健全，在管理上出現捉襟見肘的尷尬局面，使得辦公室在實際管理上無制度可依、執(zhí)行不嚴，有些問題得過且過，在管理上遇到了瓶頸。為了徹底擺脫這一不利局面，公司領導及時研究、及時布置，辦公室在得到了任務后，在兩個月的時間里，結合公司的十字文化、實際狀況；認真研究、仔細斟酌；14個制度里的每句話、每個字反復琢磨、認真推敲。本著對公司負責、對員工負責，以長遠發(fā)展的眼光去看問題，按時、按質的完成了制度的制定，并上報總經理。
如一的信條，沒有服務，要想干好辦公室的工作，那就是妄想。在加強服務意識、不斷提升服務水平的過程中，辦公室完成了如下任務：
2、公司辦公室對公司的辦公用品采購、入出庫，煙酒的采購和出入庫外，每天都有大量的辦公用品、多種物料的領用工作，除此之外，還積極的圓滿完成了眉縣獼猴桃產業(yè)大會、楊凌農高會的物資保障工作。
員工入職工作總結匯報篇六
xxxx年，是公司逐步走向成熟和發(fā)展的一年。核算班在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財務部各項工作的同時,很好地配合了公司的中心工作，現對公司領導匯報xxxx年財務總結：
1.根據油庫經營管理的需要，結合本油庫的實際情況，對國家頒布的各項財務會計制度等法規(guī)認真遵守，先后完善了油庫有關財務制度，并根據每周制定的工作計劃來完成各項工作。
2.為了更好地加強內部管理，本班組的每位員工都能明確職責范圍，密切協(xié)作，各司其職，能有效地防止和制止財務弊病的發(fā)生，確保核算工作規(guī)范化，并能積極配合有關班組做好各項工作。
3.在日常費用報銷以及各項費用的收取工作中，熱情周到，準確無誤，做到各項費用的規(guī)范化，細節(jié)化，配合相關班組做好費用資金的申請工作。
4.每月的工資認真審核，及時上傳工資賬單讓每一位員工都能清楚的看到自己的工資明細。
5.在生活上，每天做好員工的伙食，保證大家在工作中的。
1.能及時辦理新進商家的營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證。
2.做好商家國地稅代征工作，每月及時收征申報，做好稅務和商家之間的協(xié)調起到橋梁作用。
3.為解決商家融資困難，積極和銀行協(xié)調爭取盡快落實聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務，為商家構建良好的融資平臺。
去年的財務工作中還存在許多不足之處，為更好地完善工作，提高工作效率擬定xxxx年工作計劃：
隨著公司不斷發(fā)展，財務會計的側重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的算帳、報帳等會計核算，應不斷更新財務知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務的特點，認真進行工作總結，吸取經驗、查處不足，保證財務基礎工作準確、及時、完整，為領導及時提供準確有效完整的信息。
1.加強財務基礎工作的建設。從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報帳流程，將內控與內審相結合，每月都進行自查、自檢工作。
2.對公司的應收款要及時細化管理、有效監(jiān)督。做好應收款的各項臺帳，數據準確及時，給領導及有關部門提供及時有效的數據，定時對內外場資源的盤點、抽查，起到監(jiān)督職能。
3.對公司各項材料物資的管理。通過現場清查、入庫和領料單，建立完善固定資產、低值易耗品的登記臺帳，提高各項材料物資的利用效能。
繼續(xù)為商家做好辦理證照服務，做到一店一照，亮照經營，為商場四統(tǒng)一做好基礎配合工作，做好市場開票代征稅和結報工作，做好搭建銀企業(yè)融資平臺，提升商場的服務功能。
總之在新的一年里，我部門會繼續(xù)提高自身業(yè)務素質，充分發(fā)揮財務的職能和主觀能動性，積極完成全年的各項工作計劃，為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻。
員工入職工作總結匯報篇七
這是一個收獲的季節(jié)，在這個金黃色的時段里，每個人對自己的生活，對自己的工作都應該或多或少地有一些收獲，一點體會，在收獲與體會以后，自然就有一些關于這些東西的總結。我任為學校的教學信息員已經有一年了,我對信息員這份工作當然也是有一些收獲和體會的，現在我就針對信息員這份工作作一下總結。
一、取得的成績。
從擔任信息工作以來,我開始對學校的學風建設和教學質量非。
整，以致使避免教學資源的浪費或不足。再有的是信息員所反饋的其他問題能使學校除了在學習方面滿足學生外，在其他方面（如生活方面）上做到盡量滿足學生需求。
二、存在的不足。
學校在處理信息反饋的問題的時候存在效率不高現象，而且處理問題的周期也較長。這使信息上傳,上交的不夠及時,大大降低工作效率。由于我剛從事信息員工作，缺乏工作經驗，特別是新聞寫作水平還不高，我以后繼續(xù)努力學習，克服缺點，爭取做一名合格的信息員。
員工入職工作總結匯報篇八
20__年，我們幼兒園把信息工作納入到幼兒園日常工作的重要組成部分，園長及各負責任人員都非常重視信息工作，將信息工作作為發(fā)展幼兒園的窗口，以此穩(wěn)步提升辦園質量，擴大我園的知名度，提高我園的競爭力和開放辦園的社會效益。
一、目標明確。
首先，幼兒園制定了相應的信息工作目標和治理制度，根據上級部門信息工作的要求及幼兒園的實際情況，我們制定了以下工作目標：
（1）制定信息工作的治理制度，形成教育、教學的新格局。
（2）建立縣局、中心校、園級的信息化工作運作體系。
（3）加強“掌通家園通”平臺應用，讓它真正成為家長和教師交流的平臺。
（4）培養(yǎng)老師們捕捉新聞素材的敏銳感，及時上傳園內相關活動信息新聞稿至微信公眾號平臺和yojo聯(lián)盟后臺。
二、小小成果。
1.縣教育局、中心校會不定時發(fā)來所需要的文件，如：幼兒扶貧、學前一年免費、校車安全、廚房食品管理、消防安全等等，我都會及時和領導、張老師討論，如數填寫完成后及時上傳至qq群或郵箱，這一點受到了領導表揚。
2.在今年年初，我園創(chuàng)設了微信公眾號，首先創(chuàng)設對我而言是一個很大的問題，我多次請教，反復實踐，金搖籃幼兒園公眾號最終創(chuàng)建成功了。每當幼兒園做完大型活動后，教師們都會配合上傳照片，我來編輯排版，張老師、領導審核修改后，上傳到微信公眾號。本學期先后8次上傳幼兒園信息、動態(tài)，大大提高了幼兒園了幼兒園的知名度和辦園效益，推動了幼兒園的飛速發(fā)展。
3.雖然我們去年8月份加盟yojo聯(lián)盟，但因我對yojo聯(lián)盟后臺不熟悉，沒能于此和領導溝通，我園的信息、動態(tài)一直沒能得到總部的認可，此時一直引起領導關心，經過我們一起探討，學習，研究。最后在6月初，我們的六一匯演登上了總部大型活動的版業(yè)，童眼看世界創(chuàng)意美術的評選中，我園10人參賽，5個小朋友獲獎，以及我們畢業(yè)班的藝術照片也同樣出現紅纓yojo聯(lián)盟的官網中，yojo咸陽區(qū)秦督導給予了我們很高的評價。
4.幼兒園日常管理需要很多表格資料，如：晨午檢、消毒記錄、周活動等等，這都需要提前準備，按時發(fā)放，每一次我都盡可能做好這一項工作。偶爾也會出現一些臨時資料，我會加班加點突擊完成任務，保證幼兒園各項工作有條不紊的進行。
三、不足之處。
1.信息工作是一個很復雜的工作，我還要不斷學習、努力提高自身的業(yè)務水平。
2.對新進購的彩印編輯、封膠、及一些專業(yè)性的技術，我還不夠熟悉，還要學習探索。
總而言之這一學期結束了，成績不小，錯誤不少。我一定要努力認真總結經驗，改進不足，把我的信息工作做得更好。
員工入職工作總結匯報篇九
茶坊20__年11月3日收回酒店，于20__年4月1日起正式納入酒店序列，由酒店統(tǒng)一管理。在過去的一年里，我們圍繞酒店工作思路和目標，狠抓經營管理，以提升服務質量為重點，在酒店領導的親切關懷和大力支持下，在各部門的大力配合和全體員工的努力下，創(chuàng)造了良好的經濟效益，完成了酒店下達的經濟指標及各項考核目標任務。
一、主要經濟指標完成情況
酒店20__年4月1日至2__09年12月31日，對茶坊下達了經濟指標和各項考核目標任務。從20__年4月1日截止20__年11月30日共計完成營業(yè)收入萬元，與下達的目標任務117萬元相比，完成目標任務的103 %；營業(yè)成本萬元，與下達指標萬元相比，降低了%。
二、主要工作
1、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內部管理
規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證，為此，我們及時制定了（鑰匙管理辦法、遺留物管理程序、服務程式、酒水管理辦法、庫房管理辦法、考核制度等）各項規(guī)章管理制度。根據我們茶樓特殊性結合酒店管理制度，制定茶樓工作手冊，使員工按照標準化、規(guī)范化、程序化來操作，提升了員工整體素質。為了準確了解顧客在消費過程中的各種需求，建立了客史檔案，制定了婚宴、會議預定登記表，制作了茶樓貴賓卡。與桑拿中心重新簽訂《關于開展浴腳、桑拿按摩》的合同。做好了固定資產的管理，加強員工愛護酒店設施設備的意識，每半年我們進行一次自查,對遺失或未辦理手續(xù)的資產及時采取相應的措施，在年底的財產清查中保證了財產的安全。我們還對二級庫房加強了管理，每月對易耗品、清潔用品盤點，對申購物品嚴格按照酒店申購程序辦理。吧臺酒水做到每日盤點、帳實相符，不得有誤。為了使茶坊財務核算更加規(guī)范，建立了一套完整的適合本茶坊財務核算和管理需要的電算化記帳系統(tǒng)。
2、進一步完善硬件設施，創(chuàng)造良好飲茶氛圍
為了營造更好飲茶氛圍，我們對茶坊大廳裝飾做了調整，對大廳原有的風景畫更換為山水畫，對大廳的座墊、靠墊套進行了撤換,使大廳更加整齊、統(tǒng)一、協(xié)調。同時增設茶坊背景音樂,對大廳、衛(wèi)生間面臺上的干花和包間煙灰缸、抽紙盒做了更換，為大廳增添了金魚缸,為賓客提供了一個舒適和幽雅的環(huán)境.我們還對花園平臺新購置太陽傘,增加了噴泉，噴水池增加金魚,為顧客提供了一個清新、休閑飲茶環(huán)境。在今年春節(jié)、圣誕節(jié)、婚宴期間，我們給茶坊進行了全面裝飾，使茶坊更加溫馨、喜慶。為了提高茶坊檔次，我們更換了9臺品牌__機，訂購了專用紫砂杯，對袋裝茶葉克數做了調整，保證了茶葉的品質。為了增加營業(yè)收入，將原辦公室改為大包間。為了節(jié)省開支，將酒店閑置的家俱搬至新增加的包間使用。通過不斷的完善茶坊硬件設施和不斷提高服務質量，為顧客營造了一個非常好的飲茶氛圍，大大的增加了茶坊的營業(yè)收入,留住了許多老客戶，帶來了很多新客戶，穩(wěn)定了茶坊的收入。
3、加強員工素質培訓，努力提高服務質量
培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。加強員工的培訓是提高服務質量的關鍵，也是促進酒店生存發(fā)展的根本。為此，我們今年的重點工作加強員工培訓，每月開展二次二級培訓，主要對員工進行（儀容儀表、行為規(guī)范、職業(yè)道德、服務意識、員工心態(tài)訓練、服務禮儀、服務程序）等方面的'培訓，通過培訓員工在衛(wèi)生質量、服務質量、服務意識等方面都有明顯的改善，提高了員工職業(yè)道德的修養(yǎng)。我們對新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新員工快速熟練掌握工作業(yè)務起到了很好的作用。為了更好讓員工掌握茶藝知識，我們特請專業(yè)茶藝師給員工培訓茶葉知識和沖泡方法，提高員工服務技能。我們積極參加酒店組織7月1日，歷時一個月的“微笑大使”、“微笑明星”和3月31日至4月2日開展的“服務大比拼“活動。通過這次活動，提高了員工微笑意識和服務水平。
4、強化安全責任，落實安全措施
一年來，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，堅持“誰生管、誰負責”的原則，突出重點，強化管理，狠抓落實，確保茶坊客人、員工的人身、財產安全，實現了全年無安全事故，無重大治安案件和刑事案件，保證了茶坊經營活動的順利進行。在安全問題上，我們制定了茶樓消防安全疏散應急預案，建立了茶樓消防安全制度，加強了員工的消防安全培訓和消防器材操作方法，強化了員工安全意識。為了財產和人身的安全，茶坊安裝了報警系統(tǒng)。我們?yōu)榱税寻踩涞綄嵦?每日安排專人進行消防安全檢查，并作詳細的記錄，每月一次的消防培訓,半年一次考核。讓每一位員工了解消防安全重要性。我們積極參加酒店組織的“安全生產月”防火演練活動，進一步增強了員工的消防安全意識。
員工入職工作總結匯報篇十
1、繼續(xù)參考公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領會；并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。
2、在短時間內溶入銷售部門團隊中，參與了本部門各類促銷活動的現場布置，以及銷售工作。如：格力空調旺季促銷活動；美的冰空洗促銷活動、慶中秋、賀國慶特惠活動等。
3、在活動執(zhí)行期間，了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息。
4、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經調查分析，思想匯報專題并積極地在各大賣節(jié)活動期間，在杜經理的指導下，參與公司貨運車輛進行張貼宣傳字畫廣告，降低投放成本。
5、積極、認真的學習余世維老師的《職業(yè)經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程。并從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。
二、公司現階段市場環(huán)境分析。
（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析：
外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了部分原有的市場份額。
（二）區(qū)域市場環(huán)境分析：
1、鎮(zhèn)譚溪工業(yè)片區(qū)恒豐電器：面對激烈的市場競爭，恒豐電器一開始采取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度，對我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀，商品結構、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面原因將導致恒豐電器人流量減少，預計未來開拓市場方面也是舉步維艱。
2、合時電器：重新進行布局和調整商品結構定位后，提升了店面形象、改善了賣場氣氛，增強了小家電、移動電視商品等系列優(yōu)勢，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了一街家電市場的壟斷局面；以專營品牌空調定位，搶占了鎮(zhèn)內最大部分空調市場份額；以較豐富、時尚的小家電精品和較合理、新穎的布局，借助強勢的手機品牌和廠家資源，以快捷、龐大的售后服務積蓄打開市場，獲得了部分消費者的認同，也搶占了相當大一部分小家電商品占有率。
3、蘇寧電器：前年十二月底進駐石排，開業(yè)前期雖投入了大量的宣傳廣告，但最終由于裝修進度跟不上，開業(yè)傖促，加之期間促銷力度又不大，導致重整開業(yè)，重開業(yè)當天在人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少廠家的支持，但總體銷售情況也不高；賣場內商品結構與商品價格定位較高，國內連鎖的'優(yōu)勢體現得不很突出。開業(yè)后期，銷售量也是持低，形式也不容樂觀。不管在今后面對面的競爭如何進行，也不管蘇寧的商品結構、商品價格、促銷手法、服務內容是否與我司相同，但是國內連鎖畢竟有強大的廠家資源做后盾，是不容我們忽視的。我們要時時警惕蘇寧，在適當的時候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他。去年來在促銷方面顯得有點有氣無力，疲憊不堪?；旧峡床坏捷^大的促銷動作。連國慶促銷黃金期間，也只在場外展示拱門氣球，沒有地進行文藝表演，場內氣氛也與往常區(qū)別不是很大；再由于去年合時、恒豐超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶了先機，導致蘇寧人流量極少，爆冷門。
另外一方面，由于與我司地理位置接近，便形成了石排家電業(yè)垂直商貿一街化最大賣場的所在地，容易聚集目標消費，為打擊小百貨商店創(chuàng)造了無形優(yōu)勢。
4、其他：潤生百貨、富大百貨等利用生活超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶了少部分小家電客源；新麗電器、煒豪電器走低價格銷售品牌空調；合益冷氣則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢；附近鎮(zhèn)傳統(tǒng)批發(fā)商，“企石永豐、石龍惠豐”則憑借在近幾年的經營經驗和一定的顧客群及銷售網絡，也搶占了部分家電市場份額。
三、相關工作開展建議。
一、市場推廣。
1、宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈，在宣傳推廣方面也應當以新、奇、好的畫面、聲音（報紙、dm單張、廣告語、廣告畫、海報等一系列宣傳媒介）來吸引消費者眼球，拉近與消費者距離。對于現階段我司的廣告宣傳方面，建議如下：
a、門頭字幕廣告。廣告詞以煽情、簡潔、明了、順口為原則，字幕視覺沖擊力大，形成傳達我司的形象及促銷內容，容易引起消費者關注及共鳴。
b、平面廣告。平面dm單張、地貼等宣傳物資的設計及取材，增加新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀、吸人眼球；dm單張在設計相關產品賣點，并附現金券，使消費有保留價值，這樣不但更好形象化了我司活動內容，更而美化我司形象，提升企業(yè)的知名度。聯(lián)合一切可以合作的有效資源，如一樓電訊，可以做買手機送電器現金券的方式。
c、形象片及專題片。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作，宣傳我司的經營理念和優(yōu)質服務等內容，強化我司的大眾認知度、服務形象及美譽度，搶在各大家電賣場前，提前造勢、提前以服務理念奠定客戶的忠誠度。就在賣場播放我司的企業(yè)專題片，讓消費者零距離的了解日威電器的創(chuàng)業(yè)史、公司實力、企業(yè)文化、運營模式、廠家資源等信息，進而關注本土企業(yè)的成長和發(fā)展。
d、車身廣告。針對公司貨運車身有針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、到達率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢，進一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。
2、促銷推廣：聯(lián)合一切可以合作的有效資源，平面設計水平有待提高，這方面可以聯(lián)合一樓電訊部有專業(yè)水平的設計師，重新對我司平面類宣傳廣告進行梳理，制定一套日威電器自身宣傳的設計風格。讓消費者關注。
a、賣場內外氣氛的營造。搞促銷先要聚人氣才會有商機，一樓電訊部節(jié)假日搞活動，我們可以根據活動規(guī)模的大小搞好拱門、汽球、彩旗、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營造，以最搶眼位置、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內氣氛要靠特價機、熱賣機與贈品等優(yōu)勢商品的合理展示體現出來，吸引他們的注意力，再以超值、附加值的手法打動消費者的心；場內裝飾也要根據季節(jié)或節(jié)日的不同有所調整，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺，很快激發(fā)顧客假日消費欲望、促成消費；賣場人員形象也有待提高，可以加強禮儀及導購能力的培訓力度，提高整體素質。
b、促銷策略。因為家電業(yè)促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購；限時購買、創(chuàng)造高潮；贈送牽制、銷量倍增；借助廠家廣告前置、提前造勢；歌舞互動、拉動高潮等方式，我們在此前提下，嘗試性開展烘托節(jié)日氛圍；文化營銷、傳達品牌內涵；互動營銷、增強品牌親和力；差異促銷、激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法。
c、異業(yè)聯(lián)盟。根據不同的展銷節(jié)日，可以聯(lián)盟區(qū)域內行業(yè)伙伴進行家電特賣節(jié)整合促銷，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳、場地、企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動促銷活動，讓利消費者，引起大眾關注。
二、商品結構。
建議賣場增加小家電品種，提高賣場環(huán)境，更能傳達重新整合裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。
三、人力資源：
在產品增加的情況下，可多招聘一名導購員，只有新的人員加入才有可能給企業(yè)注入新的血液。加強營銷管理部市場推廣人員技能的提高，在條件和情況允許下，有必要招聘一個市場渠道業(yè)務人員，及時了解行業(yè)動態(tài)，配合公司銷售活動的開展。
服務方面當今家電業(yè)的市場競爭中，商品種類、質量、價格雷同，透明度也越來越大，價格優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、商品結構優(yōu)勢也很難體現出來，而服務就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍，服務的優(yōu)劣，最終決定消費者的購買動機。優(yōu)質的服務和靈活的銷售技巧在一定程度上，還可以彌補商品的不足。而優(yōu)質服務不止是一個員工，一個售后網點可以體現出來的，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質，不斷的植入服務理念，以優(yōu)質的售前、售中、售后服務來體現出來，提升企業(yè)整體素質，打造團隊的競爭力及美譽度。只有不斷地整理并結合我司現階段需要，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質服務、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。
財務管理、人事管理、售后服務等其他方面由于本涉足較淺，暫保留看法。以上拙見是我工作的一點感想，由于所站的位置、角度不同，難免有些出入，請領導給批示和指導。
員工入職工作總結匯報篇十一
首先，我很感激公司領導給予我這樣一個機會，能夠榮幸地加入開發(fā)公司開發(fā)設計部這個團隊。入職一周以來，為了更好地展開本職工作，我抱著學習的態(tài)度，通過公司門戶網站和向領導同事請教，持續(xù)了解公司的企業(yè)文化，企業(yè)新聞和一些項目基本情況?，F將新一周的工作計劃實行匯報：
作為一名新員工，只有親自通過對工作的接觸，才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現在我與大家的差別還很大，但是我會以積極謙虛謹慎的態(tài)度加緊學習的。
我會抓住機會，堅決服從領導安排，積極參與實踐工作，明確工作職責，了解工作流程以及與工作相關部門的工作方式，從實踐中學習和鍛煉。
積極主動快速地做好自身角色轉變，從“局外人”到“企業(yè)人”，形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領導和同事的工作，因為是新員工我能為大家做的或許不是很多，但我會盡我的努力為部門、領導及同事們分擔一些我力所能及的事情。
認真負責地完成工作，毫不怠慢。
學習和熟練辦公軟件的操作，這也是實際工作中基本和必需的。
以上是我對新一周工作的一點計劃，我希望能夠得到學習和鍛煉，做好本職工作，與大家互相協(xié)作，共同進步。也許我不是秀的，但我相信自己是最努力的。在這里，我要感謝同事們對我的指導和協(xié)助，希望今后能對我多多指教。
員工入職工作總結匯報篇十二
明月幾時有，把酒問青天。東坡先生的詞句已成為歷史，昨日已成歷史?；仡櫱岸螘r間的工作歷程，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁拼搏、向上的精神。我作為一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫忙下走過了一年，在這一年中我認真工作，取得了一些成績，但也總結出了一些問題，曾子以前說過：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?用在我們業(yè)務員身上是十分恰當的，我們不能滿足眼前的成績，要學會反思，立足長遠，為公司領導出謀劃策，與同事和諧相處。總結起來，做了以下幾項工作：
一、強化理論知識學習，注重總結。
感情更深，同時也開發(fā)了更多新客戶，成績顯著，這與我平時的學習是分不開的。同時，在工作中遇到挫折后，我能及時的總結，發(fā)現問題，有針對性的處理，這為我贏得更多客戶打下了堅實的基礎。
二、強化團隊意識培養(yǎng)，聚合力量。
什么是團隊，看這兩個字就明白，有口才的人對著一群有耳朵的人說話，這就是團隊。業(yè)務員的團隊意識十分重要，我時常與我們的團隊交流工作中出現的問題，一旦在我的區(qū)域內有類似的狀況，不至于亂了陣腳。交流也有助于我們感情的加深，有助于我們互相學習，取長補短。在與相關公司競爭的過程中，個人的勝利是微不足道的，應對日益激烈的競爭市場，首先要讓自己與自己的團隊擰成一根繩。在日常工作中，我透過各種途徑了解我們的競爭對手，分析競爭對手，比較競爭對手，查找自身的原因，抓好細節(jié)，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身潛力，在戰(zhàn)略上藐視競爭對手，在戰(zhàn)術上重視競爭對手。
三、跟進售后服務工作，把握客戶需求。
利用閑暇時間進行總結比較，查找問題，發(fā)現我們的優(yōu)點，綜合競品的長處，為公司帶給客戶需求信息資源。在今后的工作中，我將繼續(xù)跟進售后服務工作，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通，了解他們的需求，能夠準確地處理好。
新的征程已經開始，緊張而又忙碌的工作即將拉開序幕，市場的搶奪是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，誰提前占據軍事要點，占據軍事重鎮(zhèn)，誰就掌握了戰(zhàn)爭的主動權。高瞻遠矚的將領不應因為昨日的成就而竊喜，而應放遠目光，明確接下來目標、計劃。盡快的投入下一場戰(zhàn)爭中，正如有句話說得好，在這個市場中，沒有和平，只有戰(zhàn)爭和準備戰(zhàn)爭。
以上是我今年工作的總結，下面，我要說說下一年度的工作計劃：
1、分析競爭對手，打贏市場爭奪戰(zhàn)。目前，懷化飲用水市場三分天下，一些小的競爭對手還不足以與我們相抗衡，關鍵是要應對另外兩家競爭對手，它們在懷化市場扎根很深，有著龐大的人際關系網絡，品牌深入人心。下一年度的主要工作就是深入了解競爭對手，抓住對手的缺陷，發(fā)揮我們的優(yōu)勢聚集人心，開發(fā)市場。
2、做好年度規(guī)劃，明確銷售目標。今年的銷售目標基本達標，為了激勵自己更用心地投入工作，激發(fā)自己的工作熱情，我給自己制定了一個基本的工作目標，明年爭取做到……的量。
用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。期望在新的一年里，公司領導能挖掘我們每個業(yè)務員身上的才能，讓我們在怡寶公司實現個人的人生價值，為怡寶水的光明前程貢獻微薄之力，也期望新的一年里，公司給予我們業(yè)務員更多的關懷和愛護，我相信，在我們公司正確的帶領下，在上級領導英明的領導下，透過我們整個團隊的精誠合作，怡寶水的明天會更好。
員工入職工作總結匯報篇十三
20__年馬上就要過去了，在這一年之中車站的工作環(huán)境改變了很多，周圍的同事也更換了很多，但是我們對工作的熱情沒有絲毫減少。展望20__年我們的工作還有很多不足，這就要求我們更加努力的去發(fā)現的不足積極改正，同時在新的一年中要更加努力的去工作，嚴格要求自己。
今年車站的最大事件要數順和公司的成立，以前搶客喊客的場景不會再發(fā)生了，工作崗位也都發(fā)生了改變，我還是分配在檢票口，對于檢票工作可以說是既熟悉又陌生，因為這份工作看似簡單，但是要把它做好做規(guī)范其實很難，這也要求我們要具有更好的業(yè)務能力，虛心的向別人，在服務二科這個大家庭中我學到了很多。每天我們學習弟子規(guī)，練習手語操，以及背誦線路知識，使自己學會了工作之外的很多知識。車站也圍繞我們工作的環(huán)境建立了一系列的規(guī)章制度，“6s”的實施，以及檢票口欄桿的安置，也讓我們的工作更加順利的進行，也對業(yè)主進行了規(guī)范，使得車站的違紀行為大大減少，使車站的面貌煥然一新。工作之余還提倡我們“多回頭看看”，既要我們監(jiān)督業(yè)戶的行為規(guī)范，也要我們多多總結以前的工作，好的要繼續(xù)堅持，不好的要加以改正提高。總之為了車站更好的運行，大家伙一起出主意，一起奉獻自己的一份力。
在過去的一年中我學會了很多，也讓我成長了很多，每位同事對我
幫助都非常大，對此我要對它們說聲謝謝。在今后的工作中我會繼續(xù)努力，努力提高自己改掉自己的不足，得到大家的認可，為車站的發(fā)展出一份力。
總結會議感想：20__年11月28日我們服務二科在道德講堂召開了年終總結會議，由我們科長劉__和副科長趙__主持。首先我們科室員工逐個對自己20__年一年來的工作情況進行了總結，每個同事都對自己這一年的工作進行了自我評價，找到自己的不足，以及對新年的打算，劉科也對我們這一年來的工作做了點評，在20__年這一年我們還存在很多不足所以以后我們要更加的落實好我們的工作要求。同時劉科對我們20__年的工作做了展望，要求我們轉變思想，端正工作態(tài)度，提高我們的工作積極性，工作要分工到人。新的一年新的氣象，新的一年中我會更加努力的去工作，為了順和的順利成長奉獻自己的一份力。
員工入職工作總結匯報篇十四
1，從學校進入社會，面對人生的轉折點，心中難免有些惶恐不安。然而，來到紅牛公司之后，我感受到是一個大公司的文化氛圍，很感謝領導給予這個機會和這個平臺。進公司一個星期啦，都是跟著同事跑，跟線學習。這幾天在跟線的過程中，有很多感觸，也學到很多東西。
2，在上班的一個星期里，記憶很深的是第一天上班，跟著同事走線拜訪客戶，在粘pop時，因為第一次粘，沒有經驗，粘出來的效果不好也不好看，同事跟我說啦在粘時先要看地方的大小還有上面兩個角要對齊才好看。一個很簡單的事情，其實也有很多細節(jié)的東西需要去注意注意去總結。在接下來的幾天里，一直在學著做很多細節(jié)上的工作，包括在陳列整理，產品擺放，跟客戶交流等。剛踏入社會的我們，沒有太多的社會經驗也沒有吃過太大的苦，做事總是忽略細節(jié)，在工作中往往是細節(jié)的東西決定結果。
3，習慣了學校的生活，往往把工作想得那么的美好，踏上崗位啦，才感覺很多東西并不是想象的那么好。在學校里想著銷售就是那么簡單，當踏上崗位了才發(fā)現，銷售看似簡單的工作其實并不簡單，很多東西需要去學習。開始那兩天心理波動很大，在每天面對工作的任務和壓力，心里也會有很多的感觸與想法。公司的老員工都是在這個銷售行業(yè)滾打多年的，作為新人達到他們的水平還需要不斷的.去學習和積累，這也考驗我們的心態(tài)和自己職業(yè)定位。心態(tài)決定狀態(tài)，所以在接下來的工作中一定要讓自己的心態(tài)沉淀！
4，回想起這一個星期的上班生活，一個人在新的環(huán)境里，應對新的
人際關系，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂在其中。因為任何知識都源于實踐，所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學。在以后的工作中也希望領導多多指導多多幫助。選擇營銷這份工作，也因為心中那份對銷售行業(yè)的激情！
員工入職工作總結匯報篇十五
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的x年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于，但由于xx市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場，雖然市場環(huán)境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);。
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說"選擇比努力重要"，經銷商的"實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點抓、抓重點"，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20xx年11月份決定以為核心運作xx市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基矗。
在公司領導和各位同事關心和支持下，20xx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了;。
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;。
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;。
4、對整體市場認識的高度有待提升;。
5、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
1、xx市場雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、xx市場雖然經銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;。
(2)沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充;。
4、整個20xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協(xié)商，以"和諧發(fā)展"為原則，采取"一地一策"的方針，針對不同市場各個解決。
2、自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;。
3、同；
4、尚未解決。
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現"辦事處加經銷商"運作的功效，但必須符合以下條件：
2、經銷商的質量一定要好，比如"實力、網絡、配送、配合度"等;辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;。
2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群;。
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;。
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協(xié)銷的作用;。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;。
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;。
4、注重品牌形象的塑造。
總之，20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在20xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
員工入職工作總結匯報篇十六
年末的xxxx月都是最忙碌的沖刺季節(jié)，但沖刺之余亦要把握好合規(guī)風控的大前提，所以我本月工作思路是“小心操作，努力營銷，爭取吸存”，營銷業(yè)績?yōu)閤xxx萬保險xx，在xxxx花園理財先鋒小組中協(xié)助營銷xxxx元，并超額完成了個人年度營銷任務――全量資金xx萬保險xx萬（完成率為150%和370%），業(yè)務量在行長批評后有所突破，當日最快為交易xx筆票數xx張，可以說本月依舊不斷進步，表現處于中上水平。
本月我對柜員營銷有了更深入全面的認識，除了儲蓄卡、信用卡、網上銀行、手機銀行、短信通知、基金、、保險、龍行無憂卡、理財產品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態(tài)化營銷指標外，柜員另一塊主要任務就是為本網點吸收新增全量資金，即俗稱的拉存款，也是我從本月開始研究如何優(yōu)化改進的工作重點。
柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺接待日常客戶中提供的二次營銷，這種營銷方式相對于客戶經理掌握的系統(tǒng)資源和主動出擊較被動，所以柜員營銷多數靠小客戶聚沙成塔，但更強調了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業(yè)務中我們除了每位客戶必備的開口營銷習慣外，會非常留心客戶群中有無他行或者他點的潛力客戶，并極力說服其在本網點新開戶辦理定期存款、理財或基金等產品沉淀資產，為網點完成業(yè)績貢獻自己的一份力量。這其中有一些優(yōu)秀柜員會篩選常來的潛力客戶通過交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關系管理系統(tǒng)，下班后由柜臺被動營銷轉入客戶經理的主動營銷模式，對客戶噓寒問暖分享最新理財產品資訊激活客戶使用產品解答疑惑等，在當下銀行市場化競爭績效考核愈發(fā)激烈的情況下相信這是未來大趨勢――柜員和客戶經理的邊界開始模糊，轉而出現職能更全面的綜合業(yè)務顧問。
xxxx月我也深刻體會到了網點和支行沖刺全年業(yè)績指標的緊張氣氛，年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通，除了挖掘大客戶發(fā)行高收益理財產品和多渠道吸收時點存款沖刺指標外，也要恰到好處控制自身的指標完成率，減少存款水分減輕業(yè)績增長壓力的同時做好客戶到期資金與理財產品的對接，為明年一季度做好存款準備，可以說銀行業(yè)以營銷業(yè)績資源為核心的本質始終不變，也正是這種壓力驅動才能支撐起銀行業(yè)每年報表上龐大的利潤。
1，新人談話有感
本月有幸與支行的杜行和符總進行了新人交流，讓我收益頗多，領導們以自身經歷啟示了我們：因為能力經驗受限，新人的眼光更要放長遠心態(tài)要放扎實，銀行業(yè)是一個輪崗頻繁機會很多的舞臺，建行尤其如此，網點鍛煉更是入行后必不可少的經歷，目前覺得煎熬的經歷放在日后看來可能是最值得感激的時光，我們不應過于計較自己處于什么崗位，而應致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光彩。當然，在網點鍛煉時也應對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃定位，對本行業(yè)和經濟形勢的關注也應保持，提前做好相應的能力素質等各方面儲備，這樣才能在機會來臨時蓄勢待發(fā)。職場和人生雖無絕對公平，但大致公平總是有的，如果方向正確努力足夠，你總能得到應有的回報。
就個人看來，目前國內銀行業(yè)每年招收大量新人的主要原因是給舊網點換血，同時補充新開網點的有生力量，搶占傳統(tǒng)線下渠道最主要的網點市場。大部分人的職業(yè)發(fā)展軌跡都將會是網點的柜員/客戶經理等職位輪崗，等待時間經驗足夠后，其中業(yè)績出色社交能力好的人會有機會成為未來新開網點的儲備干部，走上營銷轉管理的銀行家之路。對于這個方向的職業(yè)規(guī)劃，個人覺得勤奮和情商會是比較重要的決定因素，因為勤奮有助于挖掘客戶做出業(yè)績，而情商會讓你更好地學習為人處世的社交能力，打造未來管理者的雛形。
2，理財先鋒小組初戰(zhàn)有感
本月有幸加入支行個金部和綜管部組建的新人理財先鋒小組，也開始參與1月份的黃金沙龍系列活動，駿景花園作為黃金沙龍第一站，和我們豐樂支行有著同樣的對私優(yōu)勢，見識到xxxx保險xxxx之后再參與xxxx沙龍，有著不一樣的感受。這類沙龍活動都是網點為促進指標完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷，前期對于意向大客戶的邀約是沙龍活動的重中之重。在駿景沙龍中，最大單就是一位xxxx大客戶的xx萬黃金首飾套裝，依靠散戶幾千幾千的購買量很難達到場均50―100萬的預期指標，對此我有兩個提議：
（2）線下：可否針對本支行意向購金大客戶集中舉辦一場高層次黃金沙龍活動？因為黃金自身的高價值性決定了黃金營銷必定以大客戶為主，目前支行網點各自作戰(zhàn)的方式局限了場次規(guī)模，也不利于整合大客戶資源對其進行高端綜合服務。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場高層次的大型黃金銷售沙龍？這樣雖然會增加額外的場地經費，但是也方便了做大規(guī)模和減輕網點壓力，邀約的大客戶到來時就由簽到處相應網點的客戶經理進行一對一接待服務，沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開始作為熱身，加上提問或游戲環(huán)節(jié)進行互動，隨后進行現場營銷和業(yè)績登記，這也只是我的初步想法，希望能對支行的營銷工作有所幫助。
員工入職工作總結匯報篇十七
有人說青春是一壺剛沏好的花茶，香味略淡卻綿延悠長；有人說青春是一首自編的歌，不成曲調卻真實。____網絡監(jiān)控中心的__x說：“青春是一個火種，要全力釋放它的光和熱，照亮整個人生?！?BR> 號客戶服務中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾，持續(xù)改進服務質量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質服務提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量；另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產品、新業(yè)務，市場需求信息，進行客戶關系管理，它不僅是差異化服務平臺，更是對渠道、對客戶經理的營銷支撐平臺。時光飛逝，轉眼間來到號客服中心已經有一年多的時間了，在這一年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹__電信號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上，用心服務”的服務理念中經歷的種種改革浪潮。
20__年6月，由于工作的需要，我被調入號，由一名機務員變成了一名話務員，成為這個大家庭中的一員。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，的是嚴明的紀律、嚴格的要求，由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時散漫慣了，一下子要改變這種習慣還著實有些不大適應。剛到號，首先要從最基本的114查號開始學起，這件工作的難度系數在號的各項工作中算是較低的，但是要想真正熟練掌握，也不是件很容易的事情。面對成千上萬條單位編碼，同一個單位，有著許多不同的名稱，一些比較出名的風景區(qū)、廠礦企業(yè)、培訓機構、訓練基地在什么地方，隸屬于哪個單位，全國23個省的省會、有哪些有名的城市及其區(qū)號等等，都需要我花大量的精力來熟讀、牢記。一般單位的編碼都是有規(guī)律的，但也有些是根據人們的習慣說法來進行編碼的，這些都沒有什么技巧可言，也就需要我去死記硬背。由于當時人員緊張，主任給我的要求是十天上崗，在她滿心期盼的背后，我感到沉重的壓力，但是有壓力才會有動力，為了不辜負大家對我的希望，我一心用在學習上，每天除了記編碼還是記編碼，讀累了就寫，寫累了就在微機是敲，把那些特殊的編碼單獨記下來，為了將所學的東西記牢，我每天晚上睡覺前都要將白天記下的重點重復溫習一遍，早上起床前在心里把容易混淆的相近單位的編碼默記一遍。學習過程是枯燥的，我每天在前一坐就是四五個小時，有時候時間看長了，眼睛酸痛流、模糊，就滴點眼睛水繼續(xù)看。功夫不負有心人，在連續(xù)幾次的測試中，我都取得了較好的成績，并順利上崗。
由于原來114和號用的是兩個不同的平臺，所以平時很少有機會接觸到平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務，新咨詢，我都要比別人晚一拍知曉，但這并不能成為我拒絕學習的理由，于是我常常抽閑暇時間將別人打開頁面就能看到的東西抄下來，遇到疑惑主動向同仁咨詢求教，并且通過做固話障礙報表分析統(tǒng)計的機會，了解號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認真的和對知識的積累，終于在20__年3月份，我成為一名號客服代表。都說經歷是財富，由于原來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局很多工作環(huán)節(jié)都是親歷親為，而且直接與用戶接觸，并且親自上門給用戶安裝和維護過寬帶，這些經歷讓我積累了很多，使得我在接到用戶反映電話或寬帶問題時，能夠很快地判斷出問題的癥結之所在，大大縮短了處理時限。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導下慢慢發(fā)現問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。
號作為電信企業(yè)一個與客戶不見面的服務窗口的性質，了我們的語音、語調運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此，我通過網上大學和其他渠道，不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力，并把它們應用到服務的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務的過程中得到體貼、關心和快樂。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務到位，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至會口出污語，他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我都會暫停幾分鐘，深幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續(xù)面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利通過了全國普通話二乙考試并獲得證書。我以后一定更加努力成為一名更加出色的話務員。
員工入職工作總結匯報篇十八
1、xxxx年實現銷售總額××萬元，同比增加××萬元，增長率為××%，任務完成率為××%。實現毛利××萬元，同比增加××萬元，增長率為××%，綜合毛利率××%。
2、各柜組經營情況比較（此處為表格）。
銷售分析：xxxx年銷售同比增長的柜組有×個，增長額為：××萬，其中增長額最大的柜組是××，增長銷售××萬；××新柜實現銷售萬。銷售同比下降的柜組××個，下降額為：××萬元。其中：××下降萬，××下降萬，××下降萬。
毛利額分析:毛利額比去年同期增長。其中××個柜組毛利額增長，增長額××萬；新柜組增加毛利額萬。毛利額增長主要是××提升了柜組的經營質量。
3、銷售排名前xx位品種（此處為表格）。
銷售額前xx位品種帶來的總銷量為××萬，占總銷售的××%，實現毛利額××萬。
4、毛利額前xx位品種（此處為表格）。
分析：毛利額前xx位品規(guī)帶來的總銷量為××萬，實現毛利額××萬，占總毛利額××%。
（一）品類管理工作。
1、組織柜組學習傳達公司關于品類管理的相關內容及陳列要求。
清理動銷率低的品種××個，xxxx年銷售金額××萬元，目前庫存××萬元（零售價）。庫存壓力較大。
按要求清理現有品種價格帶。共計××品種進行價格調整。
清理滯銷中藥品種，對××中藥產品進行了清理下柜和退回。
（二）團購工作。完成了清涼一夏團購任務××。
（三）促銷活動。先后開展元旦、春節(jié)、三八節(jié)、美容瘦身季、五一節(jié)活動、店慶、端午節(jié)等大型活動。開展進社區(qū)服務活動，通過免費檢測血壓血糖微量元素等定期活動，上半年新增有效會員××人；組織完成了上半年會員積分禮品兌換工作。組織活動銷售總計××萬余元，活動平均客單價達到××元。
（四）繼續(xù)加強店員的培訓工作。每周的晨會轉向以培訓為主。重點是經驗交流、銷售亮點介紹、促銷政策培訓等；學習金牌店員銷售心得，參觀××大藥房。