報告的寫作包括材料搜集、數據分析和結果呈現等環(huán)節(jié)。在準備報告之前，先進行充分的調研和收集相關資料，以便在報告中提供準確和有說服力的信息。報告范文中的觀點和結論經過深入研究和分析，有著一定的實用性和可行性。
領班年度總結報告篇一
20xx年1月我作為一名新錄用的公務員，被分配到縣工商所，不知不覺中，我從一個對工商工作一無所知的門外漢逐漸成熟起來，努力的向著“作合格工商人”的方向成長，回首這段經歷讓我深深的體會到：要想有所作為，就必須加倍努力，以學習為基礎，以事業(yè)為追求，在不斷的追求中充實自我、磨煉自我、完善自我。
同時，我的每一步成長都離不開組織的關懷與培養(yǎng)，也離不開領導、同事們的的關注和支持。
剛剛參加工商工作時，對單位的一切都感到新鮮和好奇!不管是單位的領導還是同事，或是其他的新員工都是那么隨和輕切。
他們主動的幫助我，給我鼓勵，對我如何盡快適應工作與今后的人生發(fā)展提出建議!這些都使我充滿感激和信心!我們所里人不多，所長是個很隨和但是對工作要求嚴格的人，同事谷麗華對于計算機操作程序爛熟于心，翟高峰擅長查處商戶的不規(guī)范行為，李保忠在處理和商戶之間關系方面很有優(yōu)勢等等，他們身上有很多需要我不斷學習的地方，他們也很熱情的給我講工作經驗，總之感覺這個團隊很融洽。
經過半年多的工作經歷，讓我對工商工作有了新的認識，下面我談一下自己的心得體會。
一、對工商工作的認識
以前我把工商看做權利部門，認為工商工作，就是一個字“管”，管企業(yè)，管工商戶，管小攤小販。
但在實際工作中，我深深體會到的工商局更是一個責任部門和服務部門，服務工商戶，服務消費者，服務當地經濟發(fā)展。
徐鎮(zhèn)工商所是一個基層所，也是一個很有特色的地方，轄區(qū)內駐有國家大型企業(yè)中原油田采油四廠。
徐鎮(zhèn)集是濮陽縣東南部最大的集貿中心，集市繁榮，商戶云集。
徐鎮(zhèn)也是濮陽縣優(yōu)質水稻的主要生產基地，發(fā)展了一批以“家家宜”米業(yè)有限公司為代表的農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)，徐鎮(zhèn)精米、香腸、粉皮等土特產在全縣負有盛名。
所以這里是開展工商工作特別是“紅盾護農”能大有作為的地方。
我想局領導把我分配到這里，其用意是讓我能從多角多層次的熟悉工商工作、盡快進入角色、開展工作。
作為新錄用公務員，就要轉變服務意識，當好經濟衛(wèi)士，做好消保維權，把好市場主體準入關，維護市場經濟正常運行，帶著年輕人特有的青春活力，投入到我們的工商事業(yè)當中。
另外，要想做好工商行政工作就要積極主動的管理市場，主動的開展工作以維護社會主義市場經濟秩序。
因為基層所里的工作比較瑣碎，如果不積極主動的找事干，許多時候就只有坐在那里“一杯茶，一張報紙”，一天的時間就過去了。
所以只有積極主動的去找事做，才能算是盡職盡責，才算是不辱使命!特別是我們這樣才參加工作的人，更不能不思進取、懶懶散散。
更不能認為自己有學歷、有文憑就當然能干好工作，工作和學校學習畢竟是有很大區(qū)別的，只有把學習過的知識運用到工作中，去解決工作中遇到的問題，同時又要通過在工作中發(fā)現新問題，學習新的知識，這樣才算是適應了工作。
二、加強學習，踏實工作
我作為新錄用人員，以前未接觸過工商工作，需要一切從頭學起。
10月份，省局對新錄用的公務員進行了為期一周的集中培訓活動，通過參加這次培訓，讓我對工商工作有了一個大致的全面的認識，公平交易執(zhí)法、商標管理、食品安全監(jiān)管、消費維權、市場管理、內資企業(yè)登記注冊、執(zhí)法辦案等方方面面，通過學習與工作中相關的政策、法律常識，積累自己業(yè)務知識，通過公務員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權力觀，增強全心全意為人民服務的宗旨意識。
當然除了參加培訓班，在日常工作中還要向書本學，向同事學，向領導學，向我們的服務對象學，才能不斷提高自己的綜合素質。
這里還要提到我學習態(tài)度的轉變，之前我一直以為只要現在辛苦一點，把業(yè)務知識掌握了，以后就很輕松了。
但是參加工作后我發(fā)現我錯了，因為所里的同事，他的工齡快和我的年齡一樣大，他依然堅持學習新的知識，他說：“干我們這行，要涉獵的知識面非常廣，還不斷有新事物出現，我只有不斷的學，才能把工作干好”。
我非常感謝這位老同志給我上了一課，在學習態(tài)度上，我不能抱著一勞永逸的思法，時代在發(fā)展，我需要不斷的學習，無論是業(yè)務知識的`學習，還是思想政治的學習，把學習當做一種生活方式，而且要盡可能的拓展涉獵面，為以后的工作奠定良好的基礎。
目前我的工作是協(xié)助其他同事完成工作任務和一些沒有分配分工的瑣碎事務，一般情況下，我是待著工商所大廳內，接待消費者投訴和商戶咨詢營業(yè)執(zhí)照辦理問題，填寫臺賬，整理檔案等。
在農資檢查，食品安全檢查等專項檢查時期，因為時間緊、任務重，人手有限，我也需要和所里專門負責市場巡查的男同事去各個村里走訪，抽檢化肥，寫責令整改通知書，指導和督促商家建立食品和農資經銷臺帳等，這些工作都是一些看起來細小而且不易見到成效的事情，“勿以善小而不為” 看似容易，做起來難，在我缺少工作激情，松懈下來的時候。
同事們意味深長的告訴我：“做我們基層工商工作的，所做的就是瑣碎的事情，看起來微不足道，實際上正是因為我們加強了巡查，才能震懾不法分子，遏制不法行為的發(fā)生，維護消費者的合法權益”，使我感受到作為工商人的職業(yè)自豪感，也深刻的體會到工商工作的重要性，促使我積極投身到工作中去，認認真真、踏踏實實的做好每一件事。
三、以人民公仆的標準嚴格要求自己
人民公仆對我們來說是一個耳熟能詳的字眼，可以脫口而出，但是卻從來沒有思考過它的真正內涵以及它對公務員工作的深刻意味。
入職半年多以來，形形色色的人與事已經見到了很多，大多數的領導與同事都實踐著為人民服務這一要求，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的作出自己的貢獻。
作為一名新入職的公務員，全心
全意為人民服務應該是我工作的根本和出發(fā)點，為此我會勤勤懇懇，踏實工作，回答群眾詢問和辦理業(yè)務時耐心細致，積極主動，熱情服務，并不斷增長知識，提高技能，做一個不斷進取、與時俱進的新時代公務員。
同時，在工作中我會廉潔自律、嚴格執(zhí)法，堅決打擊一切違法違規(guī)分子，維護廣大人民群眾的利益。
四、需要改進的地方
這半年多來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足。
比如處理問題有時還存在畏難情緒，尤其表現在和一些難纏的工商戶打交道的時候，總想著盡快處理掉，給自己少一些麻煩;對工作有時不夠及時主動，只滿足于完成領導交給的任務，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細;學習業(yè)務的自覺性不高，特別學習的內容缺乏系統(tǒng)全面性，搞實用主義，用到什么法律法規(guī)才學什么;有時對前來辦事的群眾，未能一次給其解釋清楚，結果讓工商戶要多跑一趟，既耽誤了時間，又損害了我們工商部門的形象等等。
在以后的工作中，要不斷認識自身改進自身。
一是要端正態(tài)度、提高認識。
不能把“為人民服務”只停留在一個口號階段，作為一名工商工作者，需要認清自己的位置，明確工作的職責，時刻牢記“服務發(fā)展”這一主題，以便民、為民、服務于民作為自己工作的出發(fā)點和落腳點，充分認識行政執(zhí)法工作對維護市場經濟秩序健康發(fā)展、保護消費者合法權益的重要意義，牢固樹立監(jiān)管也是服務的思想，始終堅持執(zhí)法圍繞發(fā)展轉，服務貫穿執(zhí)法中，以服務經濟發(fā)展為最終目標，為我們的工商事業(yè)貢獻自己微薄的力量。
二是要認真鉆研、不斷學習。
自覺刻苦地鉆研業(yè)務知識，努力提高自己工作的能力。
熱愛本職工作，在工作中注意講究方法，重實際，開拓創(chuàng)新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。
遇到問題時要善于思考，思考的越深入，目標就越清晰，做起事來就越到位，越能產生事半功倍的效果。
在平時的工作中要把好的工作經驗進行階段性的總結，遇到的問題多和同事們交流、請教。
三是要求真務實，提高效率。
提高自身素養(yǎng)，提高工作主動性，強化服務意識。
在日常監(jiān)管中要認清和找準加強行政執(zhí)法辦案工作的著力點，拓展執(zhí)法視野，加大執(zhí)法力度，對日常監(jiān)管中出現的新問題要及時匯報，多和同事們溝通，善于總結和學習好的工作方法，從而提高工作效率。
以上就是我的工作心得體會，我想在今后的時間里，我會以百倍的激情、青春的熱血、無私的胸懷、畢生的精力投入到工作中去，扎根工商、奉獻工商。
20xx年的工作在分局各級領導的關懷和同志們的支持下，我堅持以“十八大精神”重要思想為指導，認真貫徹執(zhí)行黨的精神，黨中央國務院關于加強公安工作和公安隊伍建設的重要指示，政治堅定、執(zhí)法公正，積極肯干、兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，努力為擔負起鞏固黨的執(zhí)政地位，維護國家長治久安，保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會責任做出應有的貢獻。
在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。
現作工作總結如下：
一、思想政治方面
自己作為一名全心全意為人民服務的人，堅持以鄧小平理論“十八大精神”的重要思想為指導方針，認真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學習和實踐，樹立無產階級的世界觀、原創(chuàng)：人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務能力強的新世紀、新階段的全心全意為人民服務的人。
積極參加單位組織的業(yè)務培訓，提高自身各項業(yè)務素質和水平，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心。
工作上，謙虛謹慎，不驕不躁，扎實工作，在思想上積極要求上進認真學習并深刻領會各級領導的講話和文件精神，使自己在思想境界上上升了一個層次。
深刻領會各級領導的講話和文件精神，使自己在思想境界上上升了一個層次，更加適應本崗位的公安工作。
二、公安業(yè)務工作方面，認真完成各項工作任務
1.兢兢業(yè)業(yè)、積極肯干：
自己作為一名全心全意為人民服務的人，時刻牢記《黨章》的規(guī)定。
因為我不是當兵分配過來的所以剛過來的時候對公安的各項業(yè)務都還不熟悉，為了更好的做好各項業(yè)務不但向身邊的優(yōu)秀共產黨員學習，以他們?yōu)榘駱樱龅搅疂嵎罟?、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。
而且在工作、學習和生活中，始終想著自己所做的每一件事，都事關黨員的形象，時刻約束自己。
在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項任務指標，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
一年來，在所領導及同志們的關心幫助下，打擊處理了一批違法犯罪嫌疑人，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，為派出所轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅實的基礎。
有力的凈化了轄區(qū)社會風氣。
2.廉潔自律，規(guī)范執(zhí)法：
在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并在實際工作嚴格執(zhí)行黨和國家的改造方針、政策，能做到規(guī)范執(zhí)法，文明管理，執(zhí)法公平，對自己嚴格要求，自覺地維護國家機關的工作形象，不利用公務權力圖謀私利，做到不該去的地方不去，不該做的事情不做。
而且我會加強組織紀律意識貫穿到工作中，不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。
更在日常生活中注意遵守各項規(guī)章制度，每天上下班，我都要做到嚴格規(guī)范，不斷的提高自己的自身要求。
在工作中，認真遵守機關制定的各項規(guī)章制度，努力提高機關工作效率和工作質量。
以確保紀律嚴明，作風過硬。
三、存在問題和不足：
存在的主要問題和不足之處:一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是更多的深入下去、深入到工作對象當中還不夠，存在著坐辦公室多，到下邊少的現象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。
三·是在工作有壓力的時候會難以控制自己的情緒。
這也是自己的政治素質不夠高的表現，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。
四·是毅力和耐力需要加強鍛煉。
因為長時間參加同一項目訓練，尤其是自己不擅長的項目時，容易心浮氣躁，產生厭倦情緒，不能全生心的投入。
四、如何改善存在的問題：
一.加強對思想政治教育的引導和以及對當今社會趨勢的了解。
二.學習法律法規(guī)，加強對法律的認識。
三.加強治安管理，做到“違法必究，執(zhí)法必嚴”。
四.重點打擊犯罪分子以及違害社會的不法集團。
六.加強政府的思想，組織，作風，制度，反腐倡廉建設。
堅定中國特色社會主義理想信念，樹立為民，務實，清廉的政治品格。
按照政治堅定，求真務實，開拓創(chuàng)新，勤政廉潔，團結協(xié)調的要求，著力把各級領導班子建立成為堅強的領導集體，著力使之成為堅強的戰(zhàn)斗堡壘。
七.繼續(xù)加強思想政治學習。
通過學習革命理論和當前黨的重要方針·路線和決策·樹立正確的人生觀·世界觀·權力觀·苦樂觀·樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。
九.更要繼續(xù)加強體能訓練。
通過積極主動參加各項體能訓練，努力克服訓練中遇到的困難，鍛煉自己的吃苦耐勞的意識。
發(fā)揚‘特警’特別遵守紀律，特別吃苦耐勞，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻的精神，進一步提升自身的技能水平。
十.努力加強業(yè)務知識學習，通過自學和請教相結合的方式，努力專研業(yè)務知識和與業(yè)務相關的各項法律法規(guī)，以便于自己更快的適應工作的需要，提高自己的辦案能力。
針對以上問題，我為明年確定了努力方向是;一是加強理論學習，進一步提高自身素質，必須要通過對國家法律·法規(guī)以及相關的政策深入學習。
增強分析問題·理解問題·解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
三是腳踏實地的工作，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。
四是我將牢固樹立正確的人生觀和價值觀，政治意識，嚴格要求自己，不斷努力學習各個方面，為成為一名優(yōu)秀的特警不斷的邁進。
領班年度總結報告篇二
今天在空間里向各位作x0年的總結!打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，x0年已經進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。x0年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹨荒暌郧埃I導將線長這負重擔壓在我身上，我很感謝領導的信任，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向x0年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!現在，我向領導作x0 年度述職報告，請予審議?！?BR> 一、溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
二、工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現問題、解決問題。
三、今后提高工作水準的舉措
x0年即將遠去，面對x1年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己x0年要為工作的努力：
一：蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要么順利完結，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
x0年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識。縱觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進公司的發(fā)展。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現在已經有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領導給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在x0年經歷了更多，我也不可能完美的總結過去的一年;我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好!
領班年度總結報告篇三
光陰荏苒，時光流逝，2015年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務?；仡?015年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望2015年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將2015年度工作總結匯報如下：
企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來，公司在x總的正確指導下，在x總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
加強生產管理，完成生產任務是企業(yè)工作的核心所在。2015年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協(xié)調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質量管控力度，努力實現節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。2015年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。
3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
2015年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領導小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。2015年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
1.各部門之間配合協(xié)調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產部門的.銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現象發(fā)生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4.少數員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現問題，發(fā)現問題后又不能正確處理問題。據統(tǒng)計2015年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強安全生產監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產品成本，以使企業(yè)達到產品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
目前，我們公司現有的商混業(yè)務偏少，每天的生產方量遠遠不能滿足現有設備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業(yè)經濟效益。
2016年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
領班年度總結報告篇四
學工助理是在廣大學生中以鍛煉學生的社會實踐能力為目的，全面提高學生的綜合素質的工作。辦公室的行政助理主要負責協(xié)助學工部(處)老師做好學生思想政治教育工作及日常管理工作;負責全校的校園基礎文明建設;開展有關學生的調研活動;在全校大型活動中發(fā)揮組織、協(xié)調作用組織、安排有關會議并記錄人員到會情況，并做好相關會議記錄等工作，通過行政助理的工作不僅是我的業(yè)務能力、專業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度及對社會就業(yè)觀和價值觀都有了重新的定位。
回顧在過去的一學期的工作中，在院領導、老師、及同事們的關心和幫助下圓滿完成了各項工作，思想覺悟方面也有了一定的提高，本學期的工作總結主要包括以下幾個方面：
一、思想素質和職業(yè)素養(yǎng)方面。
作為學校選聘的學工助理不僅是一份工作鍛煉自我的平臺更是一個學校領導、老師展示文經學子形象與素質的窗口，所以對于所有的學工助理來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，首先要端正自己的態(tài)度，本著謙虛向老師、同學學習的態(tài)度對待工作，本著為老師同學服務的理念開展工作。
發(fā)覺就能從中學到很多東西，事無巨細、善始善終認真踏實才能高效的完成工作工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看是否用心。
二、工作內容和工作績效方面。
作為院辦公室的行政助理主要是協(xié)助院辦公室老師處理日常行政事務，負責辦公用品的訂購、發(fā)放，學院會議等工作的籌備和開展工作，同時要協(xié)調各部門工作，及時、準確地將有關決議傳達給各部門，監(jiān)督檢查各部門對決議地執(zhí)行、實施情況，工作看似瑣碎但都與辦公室日常的工作息息相關，處理好這些工作有利用各項工作的開展。
1、具體的工作開展情況：
(1)、會議的籌備，會議記錄，會后整理工作。
在工作期間接觸最多的是學院開展各種會議，學院開展的有關學院發(fā)展，對外交流及學生發(fā)展培養(yǎng)等的會議，對于每個會議學院領導老師都非常重視這就給行政工作提出了更高層次的要求。
會前要了解會議精神和本次會議的內容并了解與會的領導老師，并根據會議內容和會議時間等會議要求及時安排調整場地，同時通知相關部門的領導老師。會前的準備工作深切體會到工作的細致，比如通知的發(fā)放，落實通知時要注意禮貌和尊重，尊重每位老師的工作時間確實確定落實每位老師都收到通知，對暫時沒有聯絡到的老師記錄下，稍后再聯系，同時盡量在開會前的一段時間提醒與會領導老師。會前準備工作，包括座次的安排，茶水、果盤的拜訪都是有規(guī)則的，會前的完善的籌備工作是會議能順利召開的重要保證。
會中要做好會議記錄和服務工作，會議記錄不僅要詳細還要隨時批注自己對會議的理解，以便會后的會議記錄的整理和總結。會中的服務工作也要得體，周到和細心，通過在這一學期的工作中深刻體會到工作不分大小只要用心就能在工作中創(chuàng)新。如會中的服務工作倒水服務，看似簡單實則學問很深。比如，給參會人員倒水應從最中間的與會領導即院長開始，誰要到七分滿，動作也要輕、利落不能打擾與會人員的思路。會議中的服務工作周到體貼的同時也要讓與會人員感受到舒適便捷，體會到一種人文關懷。
會后，及時清點物品，整理會場以備下次會議使用。同時要做好會議精神的傳達，能快速了解各部門業(yè)務情況和協(xié)作關系，能在服務與協(xié)調中能起到良性推動的作用，充分幫助辦公室主任領會決策層的核心要求，加大執(zhí)行力度。
(2)、院長接待日的工作。
學院為擴寬學校與學生的溝通交流渠道，真正想同學們所想，做同學們所需特別開辦了“院長信箱”,“和院長接待日”活動，對于同學們生活、學習工作中的困難及時了解并及時解決，為廣大師生提供最優(yōu)異的環(huán)境。
的同學，維持現場秩序，保證接待日正常有序開展，同時要做好記錄整理工作，特別是對于學校對于同學們的困難解決的方案，及時聯絡相關部門并監(jiān)督他們及時實施。會后要整理成文檔向相關領導，部門匯報。
在工作學習了如何高效，簡潔的整理文檔，如何與相關部門溝通交流，不僅自己的辦公技能得到提高，待人接物及與人溝通協(xié)作的能力也得到不斷提高，實踐能力得到極大提升。
(3)、辦公用品的訂購、領取和發(fā)放工作。
辦公用品是與每個辦公室的正常的辦公工作有序進行都息息相關，因而也是一個不容忽視的細節(jié)。在工作中要善于觀察善于思考，盡量把工作做到完善。比如，辦公用品發(fā)放時儲物袋數量有限，每個部門要領取的辦公用品相對又較多，如何擺放才能使有限的儲物袋盡量多裝用品，這涉及到集裝，優(yōu)選的知識，以前的知識都只是知識的理論知識，通過工作中的接觸才了解到理論應用與實踐的重要性。
(4)、日常接待工作。
日常接待工作也是行政工作中很重的一部分工作，如何做到有條不紊，詳細周全，運籌帷幄，有很多學問可尋。對于來訪客人要妥善安排，電話來訪要隨時記錄來訪人、來訪內容以方便老師對此做出回復。日常接待工作，最重要的原則就是有禮貌，有禮儀，有程序，善于觀察和記錄。
三、工作體會和心得。
1、以“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”為基本原則。
總結辦公室的行政工作，要力爭做到“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”。緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些該說，哪些不該說;做到辦事有規(guī)定;二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉;三是規(guī)范辦公室工作的實效性。做到“樹形象”。
2、堅持進取的理念和工作方法，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領導，寬于領導，在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍，做到與時俱進。
一學期來，我在辦公室的行政工作雖然取得了一些成績，但仍需不斷的努力和提高，在今后的工作中，我要認真履行辦公室職責，開拓創(chuàng)新，把行政工作提高到一個新的水平。
領班年度總結報告篇五
時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。
這也是對自己的一種鞭策吧。
作為**集團子公司的**公司，財務部是柯萊公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。
在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。
財務部的綜合工作能力相比xx年又邁進了一步。
回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
在核算、管理方面做了應盡的責任。
為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現將xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的管理
1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。
建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。
為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
二、會計基礎工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。
對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。
我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。
給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。
在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。
統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的.意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。
作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。
提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。
要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。
xx年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。
要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務，都建立起一套相應的成本歸集。
并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。
雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
轉眼間，201x已經揮手告別了，我們迎來了新的一年201x，回想自己接近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進入公司，從產品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
1. 對公司和產品一定要很熟悉。
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2. 對市場的了解。
不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產品以及價格信息，才能知道自己產品的優(yōu)勢。
除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3. 業(yè)務技巧
談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)。
在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產品的進展，生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a品在工廠，我們可以挽救一切;產品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單處理之后，我明白：出現問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產品本身的特點，很可能貨到之后出現破損現象，安裝或者實際操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
1. 誠實
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2. 熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
3. 耐心
外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我現在和這個客人聊天的時候還說：you are important to me. your sample order gave me self-confidence,and perseverance in my international trade career.
4. 自信心
這一點最重要，在工作中，不管是自己在網上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問next order的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
領班年度總結報告篇六
醫(yī)學院青年志愿者協(xié)會成立于x年9月，自成立以來協(xié)會以校園及社會志愿服務需求為導向，以提高青年志愿者素質和促進社會全面進步為目標，圍繞青年志愿服務十大項目，即扶老助殘、愛心救助、暑期服務、文明宣傳、支教支農、法律援助、環(huán)境保護、應急搶救、政務服務、安全維護。領導和組織全校青年志愿者開展志愿服務，取得了很大進展和突破。青年志愿者協(xié)會歷經4年的成長，經過四年的發(fā)展，我青協(xié)已經成為一支隊伍完備、服務熱情高漲、綜合素質較高、活動較有影響力的組織，在我校志愿服務工作中充分發(fā)揮著帶頭作用，充當著社會與學校間的紐帶作用。
20xx年，在院領導和上級團組織的關心領導下，我們繼續(xù)擴大了青年志愿者協(xié)會的規(guī)模，將青協(xié)成員從原有的150多人增加到250多人，雖然人多，但我們仍堅定貫徹實施《青年志愿者協(xié)會規(guī)章制度》，并在活動中不斷總結經驗，修訂《青年志愿者協(xié)會規(guī)章制度》，建立起完善的招募、選拔、培訓、考核、表彰管理體系，做到有條不紊的組織和舉辦各項活動。并且鼓勵各部積極開展新活動，做到拓寬服務項目、提高志愿服務水平。
3月為雷鋒月，我青協(xié)共舉辦5次活動，將雷鋒精神更好的傳播和發(fā)揚下去，幫助社會上更多需要愛和關懷的人們，我們要用愛心照亮生命的通道。傳承閃光品質，續(xù)寫身邊感動。
弘揚雷鋒精神、共建和諧校園
3月5日，是毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學習”的紀念日，紀念一位年輕的戰(zhàn)士用短暫的生命譜寫了一段光輝的人生之旅。而他的事跡銘刻在每一個中國人心中，激勵著一代又一代的中國人!這正是每個志愿者應秉承的精神品德。為了發(fā)揚雷鋒精神;建設和諧校園;弘揚社會新風，我青年志愿者協(xié)會，在團委老師的大力支持下舉辦了以“弘揚雷鋒精神，爭做文明標兵，共建和諧校園”為主題的簽名宣傳活動。
愛心衣加衣、將溫暖傳遞
為使青海、西藏等西部地區(qū)的人們能夠溫暖的度過一個冬天，開展了以“愛心衣加衣”為主題的，號召全校師生捐贈衣物的活動。我們在“雷鋒月”貢獻一份力量、我們?yōu)樯鐣瞰I一份愛心，讓青海、西藏的陽光也溫暖起來!
清潔社會暖人心
為了使我們的城市變得更加整潔、干凈，為了給市民營造一個舒適的環(huán)境，展現包醫(yī)人學習雷鋒精神的熱情，踐行志愿者的責任和義務，特此舉辦徒步撿垃圾活動。我們用實際行動感染了市民，增強了市民的環(huán)境保護意識，也讓大家體會到我們應該共同愛護我們的家園，讓家鄉(xiāng)變的整潔、干凈。
參與志愿服務，共建綠色
今年，我們共開展兩次植樹活動，通過這樣的活動，把保護環(huán)境的思想融入到雷鋒精神當中，提高了我們保護生態(tài)環(huán)境的意識，也進一步強化了保護生態(tài)平衡和綠化家園的責任感。
熄燈一小時、讓地球享受安寧
地球一小時活動首次于x年3月31日在悉尼開展，本活動倡議在每年3月的最后一個星期六晚8:30—10:30關燈一小時，以喚起民眾對氣候變化和節(jié)約資源的意識。我們以自身為出發(fā)點，從自己所在環(huán)境做出根本改變，并且鼓勵在校學生將節(jié)電行為貫穿于日常生活中。同時推動全校環(huán)?；顒拥娜骈_展，充分發(fā)揮每個人的力量，減輕環(huán)境變化對人類的威脅，為保護地球母親貢獻自己的一份力量。
愛心一幫一、大手拉小手
我們走進固陽清?？h希望小學，和當地的小學生愛心結對，構成長期的愛心家教活動，為他們進行營養(yǎng)就餐方面的宣講。一樣的藍天，不一樣的童年!讓我們攜手將愛心傳遞，更好的關注一些貧困兒童，讓他們困難的生活環(huán)境下有一個相對幸?？鞓返耐暌约拔磥淼纳?讓我們從自身做起將愛心傳遞!
溫暖老人、告別孤獨
我們以不同形式的活動，如慰問、義診、文藝匯演等。前往各個敬老院，為老人們送去溫暖，抹去孤獨。一家人,一份關心,一點溫暖,作為21世紀的新青年,我們是社會的主力,更應該承擔起敬老愛老的這份責任和義務,盡自己的一份責任,作好一個榜樣，用自己的一份愛去溫暖老人想家的孤獨和寂寞,這份愛很厚重,因為有千千萬萬的志愿者已經加入這個愛心的集體中,也呼吁社會上的愛心人士奉獻他們的愛。
凈化心靈-感受佛教文化
呂祖廟是x市東河區(qū)的一座古老的寺廟，寺院常年為居民開放，供人們完成上香祈福的美好愿望。同時，呂祖廟也作為一處景點吸引著外地人前來參觀，上香許愿。所以呂祖廟的清潔十分重要，好的環(huán)境才能營造出好的氛圍，我們定期前往打掃，盡我們所能使得寺廟變得清潔，使得祈福上香的人能夠順利祈福，為寺廟做一份貢獻時還為前來的上香者創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境、提供方便。
血型不同、心意相通
無償獻血如時代的潮流正在全國各地興起，越來越多的人參與到這一行列當中來，獻出自己的鮮血去幫助更多需要幫助的人成了每一個參加獻血活動人員的初衷。今年，我們舉辦了4次無償獻血活動，并得到了全校師生的大力支持。一下為開展獻血活動的幾點目的：
1、開展無償獻血活動,發(fā)揚大學生志愿精神
2、通過無償獻血,展現新世紀大學生高尚的精神面貌
3、宣傳無償獻血的知識倡導同學關愛社會,增強同學們的道德修養(yǎng)
4、讓廣大同學對獻血的相關知識及重要性有進一步認識
5、無償獻血,拯救生命,促進社會文明發(fā)展
新心興文藝匯演
為豐富廣大學生的校園文化生活，活躍校園氣氛，使同學們能更快更好地適應大學生活。使協(xié)會成員間消除生疏、增近友誼、友愛互助，能更快的融入青協(xié)這個溫暖的大家庭。我們舉行了文藝晚會，展現了青協(xié)熱情溫暖的一面，也同樣激發(fā)新成員的熱情與興趣，為展示個人才能提供一個平臺。
以上，為我青協(xié)一年以來舉辦的大型長期活動，并且我們還增加了一些新的活動，如：禁止白大褂進入食堂、觀音寺打掃等活動。此外，還包括一些重大節(jié)日的宣傳活動和校團委下發(fā)的各項活動。
一年來，青年志愿者協(xié)會堅持以“奉獻、友愛、互助、進步”為服務精神，以“撒播愛心、傳承文明、奉獻社會、完善自我”為行動口號，秉承“愛心奉社會〃真情暖人心〃你我同努力〃青春獻志愿”的志愿者精神。把志愿服務與各項工作結合起來，充分調動協(xié)會加強自身建設的主觀能動性，努力把協(xié)會建設成為基礎扎實、充滿活力、作用突出、精神凝聚的青年人的大家庭。我們以發(fā)揚志愿者精神、服務他人奉獻社會為中心，以培養(yǎng)志愿者全面發(fā)展為目標，以培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的合格建設者和可靠接班人為出發(fā)點，在院團委老師的指導和支持下，面向學校，面向社會，積極舉辦各項活動，宣揚包醫(yī)風采，努力實現當代大學生的人生價值。今后我們將在以后的工作中繼續(xù)努力，再創(chuàng)輝煌。
領班年度總結報告篇七
光陰荏苒，時光流逝，20**年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務?；仡?0**年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20**年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20**年度工作總結匯報如下：
一、二o一四年主要工作回顧：
(一)加強企業(yè)內部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來，公司在x總的正確指導下，在x總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產任務
加強生產管理，完成生產任務是企業(yè)工作的核心所在。20**年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協(xié)調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質量管控力度，努力實現節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20**年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。
3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20**年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領導小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。20**年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協(xié)調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現象發(fā)生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的.現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4.少數員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現問題，發(fā)現問題后又不能正確處理問題。據統(tǒng)計20**年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、二o一五年工作計劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強安全生產監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產品成本，以使企業(yè)達到產品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益
目前，我們公司現有的商混業(yè)務偏少，每天的生產方量遠遠不能滿足現有設備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業(yè)經濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20**年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
本人畢業(yè)至今工作已將近半年，作為一名黨員教師，更是應該兢兢業(yè)業(yè)，這半年來，我始終以黨員標準來嚴格要求自己，不僅要做一名優(yōu)秀的黨員，更應該履行好教師的職責：愛崗敬業(yè)，學高為師，身正為范。
這半年來我始終堅持把學習擺上首要位置。
一、堅持用科學理論和知識武裝頭腦，努力保持思想上先進性，注意加強對黨的大會和十七屆三、四中全會精神的學習，認真履行黨員八項義務，模范遵守黨的章程，自覺服從黨的領導。在原來的基礎上，深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷學習實踐科學發(fā)展觀，用先進理論思想武裝自己。此外，在學習方法和手段上要有新突破，做到博采眾長，聯系實際，充分利用互聯網等現代手段加強學習。再者，要樹立通過學習提高政治素質的理念。要認識到作為共產黨員，學習不僅僅是增強智力的需要，更是提高政治思想水平的需要，從而把學習與樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀緊密結合起來，通過學習實現政治素質的大幅度提高。
二、刻苦專研，爭創(chuàng)佳績，并盡己所能關愛關心同事，在本職崗位上提高自身科研能力，爭先進，在日常工作中創(chuàng)優(yōu)秀，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動符合實際需要、化為實際行動、取得實際效果。為學校事業(yè)的整體發(fā)展貢獻力量。
三、遵紀守法，遵守學校各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律。
四、爭當節(jié)約型黨員，帶領身邊每一個人節(jié)約每一張紙，每一度電，每一滴水。
五、勤于學習專業(yè)知識，善于創(chuàng)新
充分發(fā)揮共產黨員個人的主動性和創(chuàng)造性，做到勤于學習、善于創(chuàng)新，善于在各種信息和知識中進行判別和選擇，選擇那些正確的對自己有用的東西。要理論聯系實際，邊學邊用，學用結合，進行創(chuàng)造性的學習。閱讀國內外最新文獻，在自己的課題上下功夫，努力鉆研，深入探討，不斷提高教學科研水平和工作能力，使自己在項目、文章等方面能有所突破。
六、帶頭弘揚正氣
積極踐行社會主義核心價值體系，樹立正確的榮辱觀，敢于同不良風氣、違紀違法行為作斗爭。認真學習勞動模范和廉潔從業(yè)典型的先進事跡，自覺踐行社會主義核心價值觀，立足本職，愛崗敬業(yè)，淡泊名利，甘于奉獻，堅決同不良風氣和違紀違法行為作斗爭。
我深知從一名剛畢業(yè)的大學生轉變?yōu)橐幻麅?yōu)秀的教師不是一蹴而就的，各個方面都不能再以一名學生的態(tài)度對待問題，需要我各方面的積累經驗和學習，才能養(yǎng)成一名優(yōu)秀教師應該有的職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)。面對教師職業(yè)，我充滿期待充滿信心，教師是一個光榮而偉大的職業(yè)，不僅教書育人，這是教師的神圣使命，更能使自己的身心得到鍛煉，緊緊跟進時代的腳步，永遠年輕。
在未來的日子里，我始終要要求自己：要有高尚的師德，樂于奉獻的職業(yè)態(tài)度和敬業(yè)愛生的工作精神，要有終身學習的理念;要弘揚正氣，感染身邊的人，做一個快樂的、樂觀的、積極向上的人。
領班年度總結報告篇八
時間過的真快，轉眼間20xx年上半年又過去了。
回顧酒店保安部上半年的安全工作，在酒店領導和各部門以及公安消防等部門的大力支持下取得了一定的成績，確保了酒店正常的工作秩序。
具體事項如下：
一、酒店所轄區(qū)內盜竊案件明顯減少。
今年上半年，所轄區(qū)內的盜竊案件較往年有了明顯的減少，主要歸功于以下幾點因素：
1、酒店領導對安全工作相當重視，出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng)，并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機，完善了硬件設施，對犯罪分子起到了一定的威懾作用。
2、保安部在人員編制上也進行了調整，增加了保安員，保安人員由原來的十三人增加到現在的十五人，保證每個班次至少有兩個保安員在崗。
對保安人員進行了崗位業(yè)務培訓，明確各崗位的崗位職責，加強了保安人員的工作責任心和責任感，對辦酒店內各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度，嚴格了陌生人員進出酒店的盤查登記制度，確保讓犯罪分子無可乘之機。
3、積極配合和協(xié)助公安人員，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢，為偵破物業(yè)所轄區(qū)內發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索，為公安部門能夠早日破案盡了自己應盡的義務。
二、消防設施設備運行正常，未發(fā)生一起消防安全事故。
消防部門對酒店的消防安全也極為重視，把酒店列為“消防安全重點單位”，定期對酒店的消防工作進行檢查指導。
上半年消防部門對大廈進行了一次全方面的消防檢查，針對酒店內存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見，并下發(fā)了整改意見書。
部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個別消防安全通道堆有雜物問題，組織部門相關人員進行了一次全面徹底的檢查、維修、清理，清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管，按照消防整改意見書的要求進行了有效的整改，并在之后的消防安全整改復查中一次性通過了復查，受到了消防部門的好評。
同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓經驗，定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設施設備長期處于良好狀態(tài)，保證關鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產安全。
三、機械設備運行正常，上半年無重大機械事故。
上半年，酒店內各種消防設備均處于良好的運行狀態(tài)之下。
酒店內消防設備種類多，技術難度大，操作復雜，這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術本領，對此，部門從人員招聘開始把關，嚴格挑選，要求應聘人員必須持有從業(yè)資格證書，對酒店內消防設備必須能夠熟練的進行操作。
同時，部門要求設備操作人員每天對酒店內消防設備至少進行不少于兩次的巡查，每周對所有設備進行一次檢查保養(yǎng)，對長期不使用的設備每周要試運行一次，發(fā)現問題及時解決，對解決不了的問題要及時向上級匯報，保證在最短的時間內讓設備恢復運行，確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態(tài)。
四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故。
上半年，部門對酒店人員的人身安全也非常重視，不斷的完善規(guī)章制度，強化制度的落實，是預防安全隱患，確保員工自身安全的重要因素之一。
任何管理工作首先是人的工作，人的工作的核心是思想教育，安全工作更不能例外。
做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。
防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。
所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。
部門還不定期對各崗位進行安全工作檢查，查崗位上是否存在安全隱患，查員工是否按章操作。
通過檢查，使員工感覺到安全工作的重要性， 強化了員工的安全意識，也樹立了員工的防范意識，并自覺的嚴格按照操作規(guī)程進行操作，確保了自身的安全。
五、存在問題。
1、安全教育力度還不夠。
2、各項規(guī)章制度還不夠健全。
3、少數員工防范意識差，有麻痹思想。
六、下步打算。
上半年，安全工作取得了一點成績，但與酒店領導和各部門的關心與支持是分不開的。
安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，要時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，針對上半年存在的問題，從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
同時，好的方面也要繼續(xù)保持。
部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人員生命和財產的安全。
一、 過去半年工作的主要情況
在過去的半年，本人在陳總的正確領導下，在各部門的支持與配合下，在各位領導的高度重視和悉心關懷下，本人本著務實、求實的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任，扎扎實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。
具體表現在：
1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤;
2、在工作事務的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協(xié)調，高效運作。
3、有效協(xié)調各部門工作，使各項工作達到整體推進的目的;
4、積極做好各時期工作情況調研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據。
5、按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作，得到領導的信任、支持和好評。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、 強化學習，努力提升本人綜合素質
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。
我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學習，并提高自身素質為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。
讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規(guī)，學習業(yè)務知識等等，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。
二是讀好無字之書。
我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。
通過學習讓自己的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。
2 、明確職責，全力做好本職能工作
我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。
辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。
特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。
為此，強化職責，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。
故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責說明書》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，并落實目標考核責任制。
由于加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使各部門工作都有了質和量的提高。
3、真抓實干，全力完成公司領導交辦的任務
搞好服務，是辦公室工作的天職，領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常清醒自己是服務員。
其次要有責任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。
以上是本人近半年來的主要工作表現，總結起來可以用如下幾句話形容，就是：任務件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事;做人實實在在，從不阿諛奉承;做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。
可以講，是在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實事。
由于有效地推進了各項工作，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門干部及全體同事的密切配合，借此機會，我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點過我的領導和同事們表示衷心的感謝。
二、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考。
二是深入基層，調查研究做得不夠;三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現生硬。
以上存在的問題有待加以改正和努力。
三 、今后努力方向
針對本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強內在素質，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：
1 、以落實“四抓”為重點，加強自身的內在素質。
一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質，努力跟上時代發(fā)展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;二抓思想，轉變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態(tài);三抓團結，經常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。
四抓管理，以遵守公司各項規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2 、以落實“五個工作要點”為中心，創(chuàng)造性地開展工作。
主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：一是做好參謀。
做好經常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策提供服務;二是做好把關。
把好公司文件與各種材料質量關，把好材料信息的`保密關，把好各部門配合的協(xié)調關，做到承上啟下，溝通內外。
三是做好督查，積極認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實情況進行督查。
四是做好服務，多點深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務。
五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項后勤工作的管理。
3 、以落實“六個不準”為準則，實現工作作風轉變。
主要以在會議上提出的“六不準”為基本要求，強化作風建設，即一不準遲到早退;二不準串崗串位;三不準上班吃早餐或零食;四不準在公司打牌;五不準公辦私事;六不準聚眾閑談。
自20xx年1月份以來，我隊在市、區(qū)執(zhí)法局和街道辦黨工委的正確領導和關心支持下，結合轄區(qū)的實際情況，以全面推進街道綜合執(zhí)法工作為契機，堅持以科學的發(fā)展觀為指導和執(zhí)法為民的理念，加大對轄區(qū)的管理力度，努力提高依法辦案的水平。
自今年3月實施街道綜合執(zhí)法以來，我隊結合目前xx街道的實際情況重點對轄區(qū)內的“亂擺賣”、“無證經營”、“黑網吧”、“黑煤氣”及食品安全等違法行為進行查處，并同時開展了除“殯葬管理”之外的行政執(zhí)法工作。
通過實施街道綜合執(zhí)法，市容環(huán)境面貌得到極大的改觀，轄區(qū)秩序得到了維護。
截止至6月20日，我隊在執(zhí)法過程中共立案335宗，清理亂擺賣21426宗(以上交到市局倉庫回執(zhí)統(tǒng)計)，各種投訴(含群眾投訴和書面投訴及數字化城市管理系統(tǒng))3900余宗，查處非法行醫(yī)25家(次)、違法超線占道經營60余家、違法停放100余宗，查處無牌無照經營的發(fā)廊30家;查處“黑網吧”14家;查處“黑煤氣”7宗;查處各類無照經營門店150余家，共收罰沒款44萬余元。
迄今為止，尚未發(fā)生行政復議、行政訴訟的案件，結案率達100%，在市、區(qū)組織的綜合執(zhí)法情況檢查中受到上級領導的肯定和表揚，較好地完成了xx轄區(qū)的城市管理街道綜合執(zhí)法任務。
一、上半年工作總結
上半年，推進街道綜合執(zhí)法工作是我隊工作的重中之重，圍繞這一主題，我隊對轄區(qū)進行的具體分工，將轄區(qū)分為三個片區(qū)，執(zhí)法人員派駐在各個片區(qū)，責任包干;加強了隊伍的規(guī)范化建設，制定各項規(guī)章制度，嚴格隊伍的管理;抓住重點，以點帶面，全面推進街道綜合執(zhí)法工作。
(一)劃分片區(qū)，責任包干
根據《xx街道綜合執(zhí)法實施方案》的規(guī)定，為實現綜合執(zhí)法精簡高效的原則，xx街道轄區(qū)被劃分為和平、人民南及向西共計三個責任區(qū)，在每個責任區(qū)成立一個中隊。
各個片區(qū)中隊的責任人負責本責任區(qū)內的日常管理工作，改變了以往執(zhí)法隊對整個轄區(qū)一體管理的模式，通過把管理責任分配到各個片區(qū)，各片區(qū)各司其職，大大提高了執(zhí)法隊員的工作積極性，使得整個執(zhí)法隊形成了濃厚的工作氛圍。
執(zhí)法人員常駐在各責任區(qū)，使管理觸角延伸到轄區(qū)的每一個角落，任何涉及到21項城市管理綜合執(zhí)法范圍內的違法行為，都能在最短時間內被清除，大大提高了執(zhí)法效率，轄區(qū)內市容環(huán)境面貌較之以前也有很大改善。
(二)落實制度，加強管理
街道執(zhí)法隊成立以后，我隊隨即展開了隊伍的制度建設。
完善的制度是全面加強和改進城市管理執(zhí)法隊伍的重要保證。
沒有規(guī)矩，不成方圓，要實現城市管理執(zhí)法隊伍建設規(guī)范化的目標，必須建立健全的隊伍管理制度。
此中包括了隊伍形象建設、監(jiān)督體制，特別是在執(zhí)法行為、執(zhí)法程序等方面的規(guī)章制度，并將之與已有制度進行了匯編，使規(guī)章制度的內容觸及到隊伍整體建設的各個角落;并且堅持從實際出發(fā)，使制定的每項制度都具有較強的可操作性，避免流于形式，從而保證了隊伍各方面的管理能有的放矢。
同時每一項制度又都體現著 “從嚴治隊，嚴格執(zhí)法”的思想，包括對執(zhí)法人員的言談舉止、一舉一動等每個細節(jié)都有嚴格的規(guī)范要求，力求真正鍛造出一支作風嚴謹、紀律嚴明、執(zhí)法嚴格的城市管理執(zhí)法隊伍。
通過支部會、黨員大會、民主生活會、隊務會等形式多樣進行教育隊員，隊里還制定的每周一小結，半月一小會，月終一大會，半年和年終總結的會議制度，了解隊員的思想動態(tài)，作風紀律和工作落實完成情況，及時糾正不良行為，使隊員時刻保持清醒頭腦，旺盛斗志。
并建立責任監(jiān)督機制，隊長負責全面，副隊長監(jiān)督組長，中隊長監(jiān)督隊員，隊員監(jiān)督協(xié)管員，層層監(jiān)督，層層落實，從著裝整潔到現場的文明執(zhí)法，以及日常生活管理均有人督促落實。
(三)抓住重點，以點帶面，全面推進街道綜合執(zhí)法
實施街道綜合執(zhí)法，我隊開始行使對包括市政、衛(wèi)生、工商、文化、質監(jiān)等十幾個行政部門的共計二十一項行政執(zhí)法權，面對人員裝備不足，對新增執(zhí)法內容不熟悉等多重困難，我隊采取“抓住重點，以點帶面”的策略，重點對轄區(qū)內的“亂擺賣”、“無證經營”、“黑網吧”、“黑診所”等違法行為進行查處，并以此為基礎，全面鋪開街道綜合執(zhí)法工作。
1、認真處理群眾投訴案件和上級部門轉辦的督辦案件。
我隊對各類投訴案件均本著對職務負責、對人民負責的態(tài)度，推行“首問責任制”，一查到底，絕不推諉應付，做到件件有回音，宗宗有落實。
上半年，共接到數字化城管監(jiān)督指揮中心、區(qū)綜治辦、區(qū)長專線辦、區(qū)查違辦、市區(qū)監(jiān)察大隊以及群眾來電等投訴3900余宗。
對每一宗投訴，我隊都認真核查，積極落實，并認真做好回復工作。
2、加大查處各類無照經營行為。
自今年3月1日起，街道執(zhí)法隊開始行使對各類無證無照經營行為的行政處罰權。
之后，根據街道“清無辦”移交過來的案件以及通過群眾投訴和隊員路面巡查發(fā)現的案件，我隊對轄區(qū)內無照經營行為開展了大范圍清查。
2007年3月15日在辦事處領導的組織下，我隊聯合xx工商所、xx派出所等部門共計30余人，對“湘湘人家”等四家無照經營及超范圍經營的門店進行了查處;4月26日針對向西村內無證發(fā)廊較多的情形，我隊聯合公安、工商對向西村內無牌無證發(fā)廊進行了一次專項整治，打掉了無牌無照發(fā)廊30家;為保障“五一”期間食品、衛(wèi)生安全，執(zhí)法人員加班加點，利用放假時間查處了轄區(qū)內無照經營飲食店40余家。
通過這些清理整治行動，使轄區(qū)內無照經營現象得到極大遏制，維護了xx轄區(qū)的和諧與安寧。
3、加大對轄區(qū)內“黑網吧”查處力度。
根據街道綜合執(zhí)法內容的規(guī)定，對于無證從事互聯網上網服務經營活動的行為，由街道執(zhí)法隊進行查處。
我隊對轄區(qū)內“黑網吧”一直采取高壓態(tài)勢，充分利用社區(qū)工作站及群眾的力量，對轄區(qū)內各大樓宇進行排查，一經發(fā)現，堅決將其取締，自3月份實施街道綜合執(zhí)法以來，我對累計已查處“黑網吧”14家次，嚴厲打擊使轄區(qū)內“黑網吧”無處藏身。
4、繼續(xù)加強查處“黑診所”。
一直以來，我隊都將整治無證診所為工作中的重中之重。
工作中，充分調動廣大人民群眾和居委會的積極性，公布隊里的值班電話，發(fā)現有新的黑診所隨時向我隊舉報;利用社區(qū)工作站和房屋租賃管理站協(xié)助信息收集，同時協(xié)調工商部門對掛著“齒科開發(fā)”招牌(有工商營業(yè)執(zhí)照)，從事牙科診療活動的企業(yè)按超范圍經營處罰，吊銷其營業(yè)執(zhí)照。
在此高壓態(tài)勢下，轄區(qū)內的黑診所有的聞風而逃，有的關門大吉，查處黑診所的工作取得明顯的效果。
5、重拳打擊“非法營運三輪車”。
xx轄區(qū)商家林立，服務場所眾多，出入境人口流量大，給轄區(qū)帶來繁華的同時，也給一些無業(yè)人員帶來許多“就業(yè)”機會。
羅湖村、向西村是三輪車較多的集居地。
半年來，我隊在公安和向西聯防隊員的配合下曾多次采取行動，共整治非法營運車輛153臺，使非法營運的勢頭得到了的遏制，為周邊路段的交通順暢作出了應有貢獻。
6、依法查處違法超線、占道經營和違法停放等違法行為。
重點對春風路、沿河路、建設路、嘉賓路、東門南路等干道的違法停放在人行道上的車輛和道路兩旁的占道、超線經營的個體經營商店進行整治，共查處占道、超線經營的商店60余家，鎖扣違法停放的車輛100余宗，確保了人行道的暢順。
二、下半年工作計劃
二、繼續(xù)強化對改造后人民南商業(yè)街區(qū)的管理力度;
三、不斷總結經驗，找準規(guī)律，將運動式的管理模式轉變?yōu)殚L效性管理的機制;
四、繼續(xù)加大對各類無證無照行為特別是無照飲食店的查處;
五、根據市區(qū)城管局文件的精神，加大對轄區(qū)內“流浪犬”的清理工作;
七、加大對非法營運三輪車的整治力度，力爭在年內將非法營運的三輪清出轄區(qū)內，為特區(qū)窗口創(chuàng)造一流的投資環(huán)境和人文居住環(huán)境。
領班年度總結報告篇九
我，轉眼已在招行度過兩個春秋。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。
我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。
卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。
我們只能在業(yè)績中提升自己。
”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。
堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
一立足本職工作,處理好每向任務
20**年我來到招商鳳起支行直到現在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務.
記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.
在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著, 然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30 歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務?”
客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說： “三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。
大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說： “不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經取消了。
接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂的!該客戶得知一卡通在網上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。
臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意。
”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安服務態(tài)度非常好，服務也比較專業(yè)，請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!
二勤學苦練、強化自身素質
無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。
我深知，作為銀行的警員，平時接觸現金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?
所以我?guī)状螀⒓颖０补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了“xxxx”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。
堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。
我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。
但我明白作為銀行的經警，只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的'體能素質，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日?？炭嗟挠柧殻P鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。
三自動自發(fā)
自己的事自己辦。
想，想別人之前;做，做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。
自助銀行安裝數碼監(jiān)控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序，并學會了攝象機的簡單維護與安裝。
平時如出現一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。
熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。
加強消防知識學習。
懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器。
會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。
對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)招行，守護我的家”。
我愛我的家，愛招行，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為招行貢獻自己的微薄之力!
年年歲歲月相似，歲歲年年人不同。
充滿風雨的二零一一年即將過去，更具挑戰(zhàn)的二零一二年在向我們招手，經過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現了自身存在的一些不足，現將這一年在物業(yè)公司的工作總結如下。
二零**年，于我來說，也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。
在這一年里，我成功地完成了個人人生職業(yè)的轉變，從印刷設計行業(yè)進入物業(yè)管理行業(yè)，這不但是一個改變，更是一個突破。
自10月進入物業(yè)公司以來，在公司領導的指導、部門主管的引導以及同事的幫助下，我在短時間內認識了物業(yè)公司，并且很好地融入了這個團隊，與之同時也較好的完成了各項本職工作。
在此，感謝公司領導給予了我這一次工作和學習的機會，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進取，做到與公司同步發(fā)展。
進入公司以來，我完成的主要工作有：電腦繪圖221余個、協(xié)助工程事件60余次，協(xié)助配合其他部門10余次，具體如下：
記得上班的第一天，領導安排我繪制平面圖紙，起初，我并沒有多大在意，自認為出身于設計，制圖沒有什么問題，但是當我拿到第一份建筑施工圖時，才發(fā)現，繪制建筑平面圖并非我想象中那么簡單，面對復雜的施工圖紙，我無從下手，不知道各種線條代表什么，不明白各種符號是什么意思。
尤其當領導提出“數字物業(yè)管理”這個名詞，要求在圖紙上標記住房信息、住戶信息、給排水信息、消防系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等資料時，我更加意識到，任務的艱巨性。
不過面對困難，我并沒有退縮，通過進行實地考察、咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助。
在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，并且最后如期圓滿的完成領導所交付的工作。
只是目前的圖紙，可能還僅僅只能滿足現有的需求，離領導要求的“數字物業(yè)管理”需求還有一定的差距。
不過，我知道繪制物業(yè)平面圖紙的工作，是一項循序漸進的工作，只要我不斷總結制圖過程中的經驗，就一定能做到符合“數字物業(yè)管理”的需求。
通過進行這項工作，我不僅學會了看建筑施工圖，還對公司所屬物業(yè)項目更加清晰，這為以后的工作打下堅實基礎。
隨著制圖工作的初步完成，我逐漸參與各項工程事件，并把工作重心轉移到跟進工程維修事項上，協(xié)助抄度各企業(yè)水電表，協(xié)助安裝企業(yè)水表，協(xié)助維修路燈，協(xié)助清查并處理亂接水電問題，協(xié)助安裝門鎖，協(xié)助做門牌號，協(xié)助房屋驗收，協(xié)助跟進園區(qū)物業(yè)排污系統(tǒng)堵塞清理等事項，通過以上工程事件，我意識到工程部的重要性，因為工程事件都是最直接的服務，最能讓業(yè)主感觀得到的事情。
所以我們必須把事情做好，做漂亮。
與此同時，在部門主管的指導下，我學會了一些基本的水電知識，并能初步進行一些工程事件。
我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要更多的加強學習和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前公司處于發(fā)展初級階段，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要。
通過與其他同事的互助，我從中學習到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出，總有回報，在收獲的同時也得了公司領導和部門主管及同事的認可。
當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，但部門主管及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
二零**年，這個被瑪雅人稱為世界末日的年份，曾給許多人帶了疑惑和恐懼，然在我看來二零一二年是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個發(fā)展和成長的轉折點。
面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會退縮，勇往直前，總結過去經驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質量。
為公司發(fā)展竭盡全力。
領班年度總結報告篇十
1997年7月畢業(yè)參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術人員，經過幾年的現場實際工作，我已年度總結出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來我先后從事過xx蠟化100萬噸/年催化裂化工程、xx電石廠2萬噸/年有機硅擴能改造工程、xx化肥廠10萬噸/年丁鋅醇擴建工程、xx煉油廠三機組移位改造工程、xx石化分公司二蒸餾擴能改造工程，xx乙烯廠10萬噸/年乙烯挖潛技術改造項目、xx乙烯廠15萬噸/年聚乙烯挖潛技術改造項目、xxx煉油廠140萬噸/年催化裂化技術改造工程、xx石化分公司一蒸餾擴能改造工程、xx煉油廠100萬噸/年延遲焦化工程等12個工程。在上述工程中我負責技術管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量，保證了施工一次校驗合格率100%，部分工程已獲國家優(yōu)質工程。
2019年到2019年先后在xx乙烯廠10萬噸/年乙烯挖潛技術改造項目、xx乙烯廠15萬噸/年聚乙烯挖潛技術改造項目、xx煉油廠140萬噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質量合格，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強了過程質量控制，實行質量工資制，優(yōu)質優(yōu)價，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。
在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。
在工程進度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，材料設備不到貨的情況下，為確保控制點施工任務按時完成，我精心組織，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，采用平行流水作業(yè)法施工。在吉化煉油廠140萬噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中由于工期緊，施工作業(yè)量大為按期完工，在工程初期我建議施工作業(yè)人員熟悉現場情況，加大預制深度，這兩個工程規(guī)模大小相似，全裝置儀表閥門安裝1500個，各類焊接管件12019，為了施工高峰期降低工作量，不使儀表正常施工受到限制，我在施工準備階段提前預制壓力表閥門和導壓管路的各個接頭，將導壓管路、伴熱管路敷設到儀表一次點附件，提前做好施工技術準備，為后序施工開展創(chuàng)造了良好的條件。
在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時間長、現場施工環(huán)境負責，立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
多年的現場施工過程中我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長處，積極工作。2019年在大連石化分公司一蒸餾擴能工程中提出合理化建議為該工程節(jié)約資金2019，不僅降低了施工難度，提高了施工效率，在工期緊、任務量大、作業(yè)條件困難的情況下合理劃分各施工階段，確保了施工質量為提前竣工創(chuàng)造了良好的條件，贏得了甲方、監(jiān)理等多家領導的高度評價。
上述是我參加工作以來所從事的主要工作，但我從事或介入的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的投標工作，工程的預結算管理等工作。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，積極思考，不斷學習新知識，全面、終合的考慮工程施工，圓滿的完成了領導所交給的各項任務。多年來我被公司評為十佳青年、優(yōu)秀員工、撰寫的論文、合理化建議、施工技術方案多次被評為優(yōu)秀作品。
根據企業(yè)現狀和長遠發(fā)展規(guī)劃搞好技術培訓工作。因此就此部門的工作，我做了以下工作：
技術管理方面實施了看板管理工作。實施看板管理是我公司經營管理的重要措施，通過實施看板管理拉開了分配檔次，充分體現了多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則，提高功效。實施過程中依據看板管理相關實施方案和規(guī)定，按照通用的工序向班組及作業(yè)組下達任務書，任務書中明確了施工要求，領料、用料施工程序和計件工日，項目部按作業(yè)組任務書完成情況進行檢查核實計件工資。期間，供應部門、技術管理部門等相關處室人員要相互配合，通力合作，保證了各工程按期、高質、安全完成。
我公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全，但我認為針對現在技術力量年輕化現象，應尤其加強施工方案的針對性和可操作性以及施工年度總結的科學性、實用性。對與我們施工過的每項工程我年度總結出完整的施工特點、程序和方法。作為技術積累，必要時可以按同類整理出系統(tǒng)資料。既可指導以后施工，又可為投標提供基礎資料。在編制方案交底上我們實行了下發(fā)作業(yè)指導書的辦法在，整理出一套實用于化工煉油系統(tǒng)的竣工資料編制說明，為剛參加工作的技術員在整理竣工資料上提供了方便。
作為技術質量處的管理工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善技術發(fā)展體系，強化技術創(chuàng)新能力，形成以高、大、精、尖為核心競爭力的技術差別競爭優(yōu)勢，逐步建立完整高效的技術發(fā)展體系，形成各項目統(tǒng)一技術管理，分級實施，目標考核，相互支持，資源共享的技術管理體系。
年度總結是對已經做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。年度總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，訂計劃總是在年度總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規(guī)律，就是：計劃——實踐——年度總結——再計劃——再實踐——再年度總結。
1、工作年度總結要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思，提高認識，獲得經驗，為進一步做好工作打下思想基礎。
2、強調科學性。年度總結經驗不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學結論，這樣才能促進工作的轉化。
3、表述上敘議結合，有評有論。工作年度總結除了敘述、說明外，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀點，使經驗教訓條理化、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。
1、按年度總結的時間分，有年度總結、半年年度總結、季度年度總結。進行某項重大任務時，還要分期年度總結或叫階段年度總結。
2、按年度總結的范圍分，有單位年度總結、個人年度總結、綜合性年度總結、專題年度總結等。
3、按年度總結的性質分，有工作、生產、教學、科研年度總結等。
有人說過：要年度總結寫得好，必須年度總結作得好;要年度總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫年度總結的經驗之談。好的年度總結是在做好年度總結工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現實生活中，有的單位干得不怎么樣，但年度總結時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗，這種情況說明年度總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好年度總結，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。
年度總結究竟應該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾，自下而上做年度總結。工作是群眾做的，年度總結也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點。年度總結過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事，以免年度總結流于形式。
1、重視調查研究，熟悉情況。
年度總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行年度總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面年度總結，避免以偏概全。
2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務。
熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好年度總結的基礎。寫年度總結涉及本職業(yè)務，如果對業(yè)務不熟悉，就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則。
年度總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現在，有益于將來?？浯蟪煽儯瑘笙膊粓髴n，違反作年度總結的目的，是應該摒棄的。
4、重點在出經驗，找規(guī)律。
年度總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規(guī)律。因此，年度總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結論來。
年度總結(含綜合性年度總結)或專題年度總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2019年工作年度總結》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題年度總結：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧。
這是年度總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代年度總結的緣由，或對年度總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經驗體會。
這部分是年度總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的年度總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。
3、今后打算。
這是年度總結的結尾部分。它是在上一部分年度總結出經驗教訓之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
二、工作年度總結文字表述的要求。
1、要善于抓重點。
年度總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經驗，或發(fā)現的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄?，F在有些年度總結越寫越長，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬，但出有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成年度總結內容龐雜，中心不突出。
2、要寫得有特色。
特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的年度總結與往年也應該不同?，F在一些年度總結讀后總覺有雷同感。有些單位的年度總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的年度總結，缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調：年度總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經驗體會也各有不同。寫年度總結時，在充分占有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。
3、要注意觀點與材料統(tǒng)一。
年度總結中的經驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經驗體會才能“立”起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統(tǒng)一。但常見一些經驗年度總結往往不注意這一點，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯系”，這就不好。
4、語言要準確、簡明。
《電力專業(yè)技術個人工作年度總結(精品)》來源于考試吧，閱讀電力專業(yè)技術個人工作年度總結(精品)。
領班年度總結報告篇十一
為確保________期間和暑期的社會穩(wěn)定，根據區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一工作部署，組織“平安建設工作隊”干部下基層駐農村。我做為駐村干部其中一員，在這近兩個月的時間里，和村里的黨員及村委會領導同志們一起，齊心協(xié)力克服種.種困難，圓滿的完成了這次安保任務?，F將本人的工作簡單總結如下：
1、高度重視，聽從指揮。
參加________活動作為一名共產黨員，我深感此刻己任之重。為此在接到區(qū)委的通知后，我拋下身還未入托的小孩，毫無條件的開始了自己的駐村工作。
2、強化宣傳、營造氣氛。
以往的工作經驗告訴我，做好群眾工作必須依靠群眾的力量。做好農村的安保工作，尤其重要的是必須讓廣大村民了解與理解________的實質及其對我國的影響與意義。因此，入村的第一件事情就是加強________安保及________知識宣傳力度。村里制作了宣傳畫、印發(fā)宣傳材料并通過懸掛宣傳橫幅、舉辦安全圖片展覽等途徑，在村內營造學習安全知識、貫徹安全條例、遵守安全規(guī)章的良好氛圍，讓“保穩(wěn)定、促發(fā)展、”思想深入每家每戶。
3、制定重點、加強巡查。
駐村后將重點人的登記、調查、走訪相結合，強化重點人管控。并將本村所臨的______交界公路大橋、村自來水井、村臨路加油站、商店等部位做為重點看護巡查地點，堅持每天巡視。同時在村路口設立巡查點，對可疑人員和可疑車輛實行全天候檢查和管控，及時排除安全隱患。村長與書記更是24小時帶領部分村民輪流值守，使本村成為可疑分子無法逾越的戰(zhàn)線。
4、共同協(xié)商，聽取意見。
在駐村工作中為不給村里增添任何不便，有什么事情總是先與村里領導進行協(xié)商。同時利用傍晚的時間在村民經常聚會的商店、村民活動中心等地與村民一起座談，認真聽取村民的心聲并對一些可能出現的不穩(wěn)定思想給予解釋和開導，對發(fā)現的問題依靠基層組織，按照規(guī)定程序去解決。對一些實際困難，會盡力去幫助解決。通過努力得到了群眾的理解和支持，受到駐村群眾的好評。
我的駐村工作結束了，近兩個月來每天都與村民朝夕相處，并肩工作，村民的純樸、善良、勤勞，深深的感染了我，使我的思想受到了極大的觸動。通過這段時間的基層鍛煉，我對農村工作的開展和存在的問題有了全面的深刻認識，對今后的工作有了很大的幫助和指導作用。工作中，我也深切體會到做好農村基層工作，必須與村民群眾融為一體，放下架子，虛心待人，耐心聽取群眾意見，加強與村民的交流溝通，并從他們的利益出發(fā)，才能求得理解與支持，更要依靠和爭取村干部的支持與幫助。現在我更深刻的體會到了，只有扎根群眾，才能了解群眾;只有深入群眾才能服務群眾。駐村工作的這段經歷將是我今后工作、學習、思想上的一筆寶貴財富。
領班年度總結報告篇十二
我受公司委托，現將20xx年工作做一總結，同時把20xx年年主要工作思路匯報一下：
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了令人滿意的成績：20xx年公司共完成產值100524627.8元，實現銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務?；瘷C完成產值17671029元，創(chuàng)歷史新高；農藥化工完成11370398元；而順酐則一改過去虧損的局面，實現盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意！
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順酐二期工程。
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從20xx年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊蠹以谑┕て陂g的表現是應該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作。
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風。同時，我公司在技術人員及其資格上以及設備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從20xx年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經建立的完整的質量保證體系的基礎上，參照iso9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產品質量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來，后勤服務緊跟生產經營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產經營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結拼搏，堅定“以質量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)形象。
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進行了普調。此次普調工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。
工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格?；瘷C以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓班，并考取相關證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均創(chuàng)歷史新高；在狠抓生產經營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作；我們員工的收入比20xx年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、因疏乎了對業(yè)務員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于xxx6年上半年被派往甘肅，至20xx年底案發(fā)時止，在這長達兩年多的時間里，我們可以說嚴重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達695710元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓，加以堵祝當然，出現這樣大的失誤，我有著不可推卸的責任，我應該向董事會做出深刻檢查。
2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產，制定出最科學的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現質量問題等，以致造成了工期延長達一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機，直接損失達100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。
3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當門家族、親友同學等等這種關系非常多。也由此造成了一個壞習慣：拉幫結伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結伙、搞派系者，將給予嚴肅處理，直至開除。
再有，我們某些員工由于受自身素質的影響，存在著上班時間內互相扯皮工作推拖責任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調一致的工作作風。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么？只能說明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責任感；我們的素質還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來。大家應該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢？總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴格履行合同，失掉了信譽，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽又如何能得到保證呢，沒了信譽則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽。這一點上，公司的各級領導尤其要引起重視，切實負起責來，真正按我們的質量方針要求的去做。
事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設想。這一切說明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓，切實做好安全管理工作。
6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，20xx年共消耗小五金567149.21元，比xxx6年少消耗了34萬多元，但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關系的老路子，并不能真正買到質優(yōu)價廉的產品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現象。
同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不?。夯瘷C產值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農藥月產量有了大幅度上升，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：
一、明確戰(zhàn)略構想，即做好四篇文章，強化三種意識，實施三大戰(zhàn)略，實現二大目標。
做好四篇文章，即：搞好資本運作，實現企業(yè)跨越發(fā)展；搞好市場開發(fā)，拓展生存空間；準確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產品定位；加強精神文明建設，提高員工隊伍整體素質。
強化三種意識，即：強化市場意識；強化創(chuàng)新意識；強化憂患意識。
實施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時發(fā)現人才，嚴格管理人才，搞好人才培訓。市場開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場，盯住周邊市場，開發(fā)國內市常（在這一點上農藥的銷售做得不錯，化機的銷售工作仍需好好總結經驗，吸取教訓，找出不足。）科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。
實現二大目標，即：嚴格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場，以人為本，培育一流隊伍。
二、20xx年公司的利潤指標是300萬元，為確保能實現這個目標，我們要努力做好以下工作：
（一）、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠目標。企業(yè)的長遠目標一經確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在20xx年年我們要開展“評頭論足看自己”專題討論活動，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區(qū)，進行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習慣等方面的缺陷和差距；我們要開展“為企業(yè)定位，為產品定位”的專題討論活動，要組織干部職工準確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產品定位，要清醒地認識到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。
通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識：一是樹立進取意識，要打破不思進取，小進即滿、小富即安的小農意識。二是樹立創(chuàng)新意識，按照市場經濟規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運行機制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實干上。三是強化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學上學這項工作；要克服求全責備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅持以人為本的戰(zhàn)略思想，進一步完善吸引人才、保護人才、穩(wěn)定人才的政策。
同時，我們要繼續(xù)加強企業(yè)文化的建設工作，要進一步健全和完善適應企業(yè)情況的各項管理制度；要繼續(xù)“創(chuàng)建學習型企業(yè)”活動，既學理論更學技術；要繼續(xù)強化培訓，根據不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達到培訓的目的；要架起員工與公司領導溝通的橋梁，推行人性化管理?？傊?，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經營管理工作，開展好各種教育活動，培養(yǎng)員工共同的價值觀，把經營和管理的難點作為教育的重點，要大力倡導“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。
（二）、抓好經營，確保企業(yè)經濟效益持續(xù)健康發(fā)展。
的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項目真正發(fā)揮作為公司支柱產業(yè)應有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級為契機，加強業(yè)務員隊伍的建設，進一步完善銷售機制，爭取努力擴大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個歷史性突破，希望我們的業(yè)務員們要加倍努力，爭取全面扭轉以往的鍋爐產銷量太小的局面，實現企業(yè)、個人雙獲利。
（三）、要繼續(xù)抓好安全工作。
安全工作只有起點，沒有終點。安全管理只有更好沒有最好，為了把安全工作堅決抓緊抓好，公司決定以科學發(fā)展為指導，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”。
1、堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標”。即嚴格控制事故起數和控制受傷人數，堅決杜絕重特大事故，確保完成與上級簽訂的責任書的各項任務目標，確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。
3、強化“三項責任”。即強化政治責任，從事關公司形象，事關廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強化發(fā)展責任，把安全生產管理作為公司最好的管理、最強的競爭力和最大的效益，堅持做到抓發(fā)展務必抓安全。強化法律責任，嚴格遵守《安全生產法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全管理職責，自覺做一個安全生產的守法企業(yè)。
同志們：xxx6年已經過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx年年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現公司20xx年年年度目標任務而努力奮斗！
謝謝大家！
領班年度總結報告篇十三
因為做到了以上幾點，所以我在后進生轉化工作上，效果還是明顯的。
四、班主任工作。
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循"嚴要求，高標準"的指導方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛(wèi)生、紀律、安全等經常講，著重培養(yǎng)學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。
2、發(fā)揮"小干部"的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優(yōu)良班風。
3、經常與任課教師取得聯系，了解學生的學習情況，協(xié)同對學生進行學習目的教育，激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并掌握學生的課業(yè)負擔量。
領班年度總結報告篇十四
過去的一年我從事四年級語文教學工作。為了更好地做好今后的工作，現對一年來的工作小結如下：
俗話說：“活到老，學到老”，本學年，我能夠自覺學習黨報黨刊上的文件精神，在思想上，學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、學習教育教學法規(guī)、學習教育局“七條禁令”，并落實到自己的工作中去，樹立高尚的師德。通過學習，我能在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的師德修養(yǎng)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
這學期，本人擔任四年級語文教學工作。在教學中，我能自覺做到認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力，努力提高學生的語文素養(yǎng)。嚴格執(zhí)行“日練周測單元過關月考”制度，用錯題集來訂正學生的錯誤。圓滿地完成了教學任務。
本學年，我擔任儀器室管理工作，多次成功地完成領導布置的任務。
作為一名教師，不僅需要努力地工作，更需要積極參加素質教育的實踐，不斷地學習，不斷的更新教育理念，不斷的提高自己，這樣才能給予下一代更好的教育！
領班年度總結報告篇十五
下面將年度總結匯報如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
自接手****管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合****的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：
對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作。
領班年度總結報告篇十六
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來xx年。在各位領導的領導和支持下，過去的一年，我酒店全面詮釋了"安全、經營、服務"三大的主題，并且全年營收及利潤指標完成得較為理想。值此辭舊迎新之際，回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
酒店領導班子根據酒店發(fā)展趨勢制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。董事長親自團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了較為滿意的業(yè)績。
1、經營創(chuàng)收。通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵等相關經營措施，增加了營業(yè)收入?？头砍鲎饴屎推骄績r比xx年都有一定的提高。
2、管理創(chuàng)利。通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。
3、服務創(chuàng)優(yōu)。通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于"儀表、微笑、問候"等的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。此外，在接待服務中，銷售、前廳、客房等部門全體出動，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認任務”。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過制定"安保方案"等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。在相關部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。
結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經常召開大會、小會反復強調，管理層有緊迫感，具上進心，培養(yǎng)"精氣神"。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。
1、員工素質整體水平不高，特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才，造成管理上的漏洞，服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生。
2、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺，營銷手段單一，固定的客戶群體不大。
3、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在著干好干壞一個樣的現象。管理機制上還有待于進一步完善。
4、管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算，節(jié)支增效。上述問題的存在主要是領導層缺乏酒店經驗，業(yè)務技術不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉變觀念、加強管理。
領班年度總結報告篇十七
轉眼間一個學期就要結束了，進入學習部也有三個月了，記憶里面試還是昨天的事，總覺得自己還是剛剛踏入大學的孩子。仔細想想進入大學以來自己在學習部收獲頗多，學長學姐給了很多幫助無論生活還是學習，很開心這半年能在學習部和這么多的朋友一起度過。
本學期我們學習部一共舉辦了2場活動，從辯論賽到校園明星事跡報告會，我學會了很多。想想辯論賽的時候，我們只是做一些很小的事，可是那也是不容小視的，在這近十場的辯論賽里我一直算分，從一開始的緊張到最后一場的從容自己學會了冷靜，當自己的兩次分數算的不一樣的.時候心里總是特別的著急，總免不了有些的緊張，然后告訴自己慢慢靜下來認真的再來一遍。幾場辯論賽下來，我看著各個系的辯手們在舞臺上的唇槍舌戰(zhàn)精彩之極，自己也是很想上臺一展風采，只可惜自己實在太不行啦，那就幫學長學姐們辦好本次辯論賽吧，辯論賽辦的很成功，到最后一場的時候大家一起上臺合影無比的開心、激動。怎么說也是大家近一個月以來的努力。只是我覺得辯論賽的辯題有些沒意思，我想可以再大膽一些找些現在大家都比較喜歡的話題，有意思的話題。讓辯手們在臺上更激烈觀眾看得更精彩。
辯論賽過后我們部又舉辦了20xx年校園明星事跡報告會，記得第一次被學姐叫去看了報告會的彩排，自己對這些校園明星很是佩服，能拿到這么多的證書，說實話真的很羨慕，看了彩排知道他們背后付出的努力以及學長學姐為了辦好報告會的種種。知道辦一場報告會的不容易，但學長學姐們還是每天辛苦的跑前跑后，而且還要帶著我們這些大一的干事們很辛苦。報告會舉辦的很成功，大家也都為此付出了多多少的努力，這么多的人為了一件事而努力的感覺真的很棒。希望明年可以像晨晨姐說的我們能換一種方式進行校園明星的報告，以一種全新的方式讓全校同學都能知道校園明星，并為成為校園明星而努力，能讓大家更積極的去拼搏。讓大家的大學生活更精彩一些。
進學習部的三個月以來從大家的互不相識到現在的開玩笑、聊天一起玩，我們都多多少少的在成長、在變化。在這樣的一個大家庭里我們一起拼搏、一起努力。我們每周都一起開例會，學長學姐們說點事，然后一起聊天，那感覺真的很棒，我也珍惜這樣的生活，大家也都幫了我很多，我只想說明年來了我一定會更積極的去做好每一件事。我相信我們部還有很大的提升空間，每個人都從無到有，腦子里有了自己對學生會，對本部門的認識，活動也會辦的一次比一次成熟，一次比一次完美，每個部之間也會配合的更緊密，同學之間更團結，我相信我們學習部在老師在學長學姐的帶領下會越來越好，一系列工作會辦的越來越出色。
領班年度總結報告篇十八
本工程位于角美開發(fā)區(qū)福龍工業(yè)園內，福龍工業(yè)園區(qū)13#(n28-n29)道路、排水工程從n28以東32米的喇叭口切點起至n29以東4.5米止，路線長263.5米,道路橫斷面寬度為19米,其中:機動車道2×4.5米、人行道為2×5米。機動車道采用水泥穩(wěn)定層路基、水泥砼剛性路面，人行道設置路緣石后回填土方，道路埋設雨水、污水管道、雨污水過路管道等單位工程，工程質量由龍海市建筑工程質量監(jiān)督站進行監(jiān)督。
本工程于20____年__月__日開工，20____年__月__日已達到基本竣工驗收條件;20____年月日正式驗收，工程質量均達到合格標準。
二、 工程建設各方的單位名稱及項目負責人
建設單位：福建龍海經濟開發(fā)有限公司
項目負責人：
設計單位：廈門中沈建筑設計院
項目負責人：
監(jiān)理單位：漳州市光正工程建設監(jiān)理有限公司
總監(jiān)理工程師：何惠龍
施工單位：福建東興建筑工程有限公司
項目經理：
質量監(jiān)督單位：龍海市建設工程質量監(jiān)督站
項目監(jiān)督人：曾寶祥
三、監(jiān)理工作內容及方法
1、督促和檢查承包商建立質量保證體系。
2、復核現場定位軸線和高程標樁，審查承包商提交的復測成果。
3、審查承包商擬用于本工程的原材料、半成品、成品及設備的品質、規(guī)格和質量，并按規(guī)定見證取樣，100%見證送檢，復檢合格后才允許使用。
4、督促承包商嚴格按照施工合同、現行規(guī)范、規(guī)程、標準、設計文件和施工程序進行施工，通過旁站、巡視、檢測、試驗和驗收等手段全面控制工程質量。
5、對各工序質量進度檢查控制，對隱蔽工程進行復驗簽證，督促施工單位整理施工技術檔案資料。
6、監(jiān)理人員現場駐點，對質量存在問題的地方及時發(fā)出監(jiān)理通知單，要求整改，同時接受市質監(jiān)站監(jiān)督人員的不定期檢查，保證工程質量。
四、 工程質量控制情況
1、在工程質量控制工作中，貫徹以預控為主、糾編為輔及全方位、全過程監(jiān)控的指導思想，重點對各個施工環(huán)節(jié)進行有效控制，嚴格控制各工序質量。
2、總監(jiān)理工程師組織項目部監(jiān)理人員熟悉施工圖紙，并對圖紙中存在的問題通過建設單位向設計單位提出意見和建議;嚴格按設計圖紙進行監(jiān)理。
3、嚴格執(zhí)行砼澆筑審批制，砼澆筑前，鋼筋、模板、水、電各施工班組長先自檢合格，質檢員檢驗合格后，經專業(yè)監(jiān)理工程師檢驗簽字，方澆搗砼。
4、針對工程的具體情況，定期召開工地例會，由總監(jiān)理工程師主持，承包商、項目經理、技術負責人和各專業(yè)部門質量負責人參加，重點解決本階段施工中存在的質量問題，協(xié)調業(yè)主、設計、施工單位在施工過程中存在的配合問題，并提出下一階段的質量要求。
5、在工程施工中嚴格執(zhí)行現行國家的建筑工程施工質量驗收規(guī)范及有關的質量驗收標準、工程建設強制性條文;加強質量跟蹤監(jiān)控，主要通過旁站觀察、現場檢查、測量、試驗等控制手段，對施工工藝過程的質量嚴格控制。
6、業(yè)主代表不定期到現場檢查，指出施工過程中的質量問題，監(jiān)理人員督促施工單位進行整改;業(yè)主指定部分材料和品牌，在現場施工過程中已得到業(yè)主檢查。
7、龍海市建設工程質量監(jiān)督站各有關專業(yè)監(jiān)督員對主要分部分項工程進行中間驗收：
基與基礎驗收，20____年__月__日主體結構驗收;
基與基礎驗收，20____年__月__日主體結構驗收;
基與基礎驗收，20____年__月__日主體結構驗收。
(4) 以上驗收均為合格等級標準。
8、監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理人員于20____年__月__日對竣工的工程項目進行初驗收，對發(fā)現的質量問題提出整改意見，要求施工單位采取有效措施進行整改;對施工單位的內業(yè)資料進行檢查，資料基本齊全，施工單位已完成合同約定的內容和業(yè)主的要求具備驗收條件，監(jiān)理單位于20____年__月10出具了教學樓、圖書館的質量評估報告，于20____年__月__日出具了宿舍樓質量評估報告，同意施工單位報請預驗收。
9、漳州市質量監(jiān)督站監(jiān)督員對本工程進行預驗收，提出以下主要問題：
(1) 伸縮縫防水處理不當，有滲水現象;
(2) 疏散樓梯寬度不夠，樓梯扶手高度不夠;
(3) 塑鋼窗密封膠漏打，未設置防撞墊;
(4) 無障礙通道兩側未設置欄桿扶手;
(5) 屋面女兒墻未設置分格縫。
10、建設單位組織市質監(jiān)站、設計單位、地質勘察單位、監(jiān)理單位、施工單位等有關人員于20____年__月__日對教學樓、圖書館工程進行正式驗收，于20____年__月__日對宿舍樓工程進行正式驗收，驗收組聽取勘察單位、設計單位、監(jiān)理單位、施工單位的報告，查看現場，檢查外觀質量，有關各方一致同意本工程通過正式驗收，至此，本工程全部竣工，現場的監(jiān)理工作結束。
五、 工程進度的控制情況
按合同要求，本工程應于20____年__月__日竣工，由于業(yè)主修改部分裝修內容，以及主體工程和裝修工程交叉作業(yè)，多工種相互影響，實際工期比合同工期拖延。
六、工程造價的控制情況
合同范圍內的項目，按合同及施工圖紙進行施工;業(yè)主增加的項目或設計變更的項目，其工程量及費用由業(yè)主自行控制。
七、本工程在建設單位大力支持下、各有關單位的配合，監(jiān)理單位按照監(jiān)理
合同的要求，履行監(jiān)理義務，完成監(jiān)理工作。
領班年度總結報告篇十九
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產，廠內堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的yhws－／型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題；二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
（一）市場需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數縣局隸屬省農電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網改造有可能停止。
（二）競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yhws／型避雷器銷售價格僅為元xx／支、prw／銷售價格為元xx／支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
（一）依據年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
（二）針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農網改造暫?；緹o用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
（一）年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數兌現。
（二）年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
（三）年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務員可每周到廠－天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。
（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。
領班年度總結報告篇二十
根據鞏義市信息化工作領導小組辦公室《20__年政府信息系統(tǒng)安全檢查實施方案》(鞏信組辦[20__]3號)文件精神。我街道對本鎮(zhèn)信息系統(tǒng)安全情況進行了自查，現匯報如下：
一、自查情況
(一)安全制度落實情況
1、成立了安全小組。明確了信息安全的主管領導和具體負責管護人員,安全小組為管理機構。
2、建立了信息安全責任制。按責任規(guī)定:保密小組對信息安全負首責，主管領導負總責，具體管理人負主責。
3、制定了計算機及網絡的保密管理制度。網站的信息管護人員負責保密管理，密碼管理，對計算機享有獨立使用權，計算機的用戶名和開機密碼為其專有，且規(guī)定嚴禁外泄。
(二)安全防范措施落實情況
1、涉密計算機經過了保密技術檢查，并安裝了防火墻。同時配置安裝了專業(yè)殺毒軟件，加強了在防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面有效性。
2、涉密計算機都設有開機密碼，由專人保管負責。同時，涉密計算機相互共享之間沒有嚴格的身份認證和訪問控制。
3、網絡終端沒有違規(guī)上國際互聯網及其他的信息網的現象，沒有安裝無線網絡等。
4、安裝了針對移動存儲設備的專業(yè)殺毒軟件。
(三)應急響應機制建設情況
1、制定了初步應急預案，并隨著信息化程度的深入，結合我街道實際，處于不斷完善階段。
2、堅持和涉密計算機系統(tǒng)定點維修單位聯系機關計算機維修事宜，并商定其給予鎮(zhèn)應急技術以最大程度的支持。
3、嚴格文件的收發(fā)，完善了清點、修理、編號、簽收制度，并要求信息管理員每天下班前進行系統(tǒng)備份。
(四)信息技術產品和服務國產化情況
1、終端計算機的保密系統(tǒng)和防火墻、殺毒軟件等，皆為國產產品。
2、公文處理軟件具體使用金山軟件的wps系統(tǒng)。
3、工資系統(tǒng)、年報系統(tǒng)等皆為市政府、市委統(tǒng)一指定產品系統(tǒng)。
(五)安全教育培訓情況
1、派專人參加了市政府組織的網絡系統(tǒng)安全知識培訓，并專門負責我街道的網絡安全管理和信息安全工作。
2、安全小組組織了一次對基本的信息安全常識的學習活動。
二、自查中發(fā)現的不足和整改意見
根據《實施方案》中的具體要求，在自查過程中我們也發(fā)現了一些不足，同時結合我街道實際，今后要在以下幾個方面進行整改。
1、安全意識不夠。要繼續(xù)加強對機關干部的安全意識教育，提高做好安全工作的主動性和自覺性。
2、設備維護、更新及時。要加大對線路、系統(tǒng)等的及時維護和保養(yǎng)，同時，針對信息技術的飛快發(fā)展的特點，要加大更新力度。
3、安全工作的水平還有待提高。對信息安全的管護還處于初級水平，提高安全工作的現代化水平，有利于我們進一步加強對計算機信息系統(tǒng)安全的防范。
4、工作機制有待完善。創(chuàng)新安全工作機制，是信息工作新形勢的必然要求，這有利于提高機關網絡信息工作的運行效率，有利于辦公秩序的進一步規(guī)范。
領班年度總結報告篇二十一
自任現職以來，懷著對物理教學的無限熱愛，帶著滿腔熱情，始終如一地在物理教學工作中潛心鉆研，努力探索，緊跟時代步伐，與時俱進，在平凡的崗位上默默地奉獻著青春和汗水，本人自任現職以來，盡職盡責，努力鉆研，站在時代的高度對自己提出了嚴格的要求。作為新時代的一名中學物理教師，既掌握了較深厚的基礎知識，又具備了較強的教學實踐能力，不斷提高自己的業(yè)務文化水平，適應了新的時代對教師提出的新的要求。邊工作邊研究，針對實際，確定課題，做有意義的教學探索，致力于教學改革，較大幅度的提高了教學質量，成為了一個研究型的物理教師。
自任現職以來，工作成績突出，高質量的完成了教學任務，實現了各項教學目標，以課堂教學為主渠道，實施了素質教育，既精準地向學生傳授了物理知識，又培養(yǎng)了學生的自學能力和實驗能力。
本人熱愛物理教學工作，對工作充滿熱情，對教學充滿濃厚的興趣，不斷地探索新式教學方法，全身心的投入教學工作。心中總是裝著學生，關注學生的成長。寓教于樂，樂在其中，把教物理作為自己人生價值的體現。
本人掌握了深厚的物理知識功底，也對物理學科有著深刻的認識。物理知識與人類生活密切相關，是人類文明的重要組成部分。工具性與科學性的統(tǒng)一，是物理課程的基本特點。物理學科性質決定了這門課程具有多重功能和實用價值。教物理時必須面向全體學生，使學生獲得基本的物理知識和概念。還要培養(yǎng)學生的自學能力和實驗精神，指導學生正確的理解和運用物理知識去解決生活中的實際問題。
在新課標理念下，本人深入的學習了《當代教育理論》、《教育新理念》、《現代教育技術》、初中物理《課程與教學方法改革》等專業(yè)理論基礎知識，深入領會《物理課程標準》的精髓，為自己的物理教學工作打下堅實的基礎，也為自己的課堂教學設計找到了很好的理論依據。同時，也給自己敢于嘗試教研、教改工作樹立了信心。
隨著物理教學改革的逐步推行，在新課程理念、新課標思想的感召下，本人在課堂教學中，做了以下幾方面的研究和探索，效果顯著。
一、把教學重心落在學生身上，使學生成為學習和發(fā)展的主體。
新課標下的物理教學倡導學生通過自己的實驗去獲得知識，以求在此過程中有獨特的體驗和對物理概念獨特的理解。教學中我不斷調整自己的角色和行為，使自己成為學生發(fā)展的引導者和促進者，給學生動手實際操作的機會，參與到獲得知識的過程中。
二、強化學生自主學習的意識，培養(yǎng)學生自主學習的意識和習慣。
在課堂教學中，本人為學生創(chuàng)設良好的自主學習情境，尊重學生的個性差異，鼓勵學生選擇適合自己的學習方式，讓學生在自主的前提下，合作討論、相互補充，自己去參與獲得知識的過程。
三、本人在教學中，關注學生的基本素質的訓練和培養(yǎng)的同時，更重視開發(fā)學生的創(chuàng)造潛能，培養(yǎng)學生主動探究的能力和勇于創(chuàng)新的精神，促進學生可持續(xù)發(fā)展。
本人在任畢業(yè)班物理課時發(fā)現，學生在解答實踐題時，表現得很拘謹，或很盲目，有的甚至不敢答、不會答。于是，我以新課標為宗旨，鼓勵學生進行大膽地“創(chuàng)造性嘗試”。要求學生在熟讀題目的基礎上，主動積極的思維，表述自己的思考過程，加深理解，做到有所感悟和思考，讓學生多角度地暢談自己的收獲，獲得的思想啟迪，享受到的樂趣。也可以對題目內容提出質疑，還可以聯系社會生活拓展開去，經過幾年來師生的共同摸索和實踐，我所任教班級的物理成績有了很大的提高。
四、在課堂教學中，重視對學生的情感、態(tài)度、價值觀的正確導向，為學生成為社會高素質的青年打下良好的基礎。
本人在課堂上不但引導學生學習知識、培養(yǎng)能力，而且把培養(yǎng)學生高尚的道德情操和健康的審美情趣，教育學生形成正確的價值觀和積極的人生態(tài)度，巧妙的融于教學內容當中。
本人在教學的同時積極參加教研、教改實踐活動，在活動中認真鉆研專業(yè)理論知識，深入研究教材，結合學生實際探索新教法，并虛心向教學經驗豐富的教師學習，把先進的教學手段，巧妙的運用于課堂教學中，教學效果顯著。20__、6課題研究成果《物理學科中自學能力的培養(yǎng)》榮獲盟級教育科研成果壹等獎。
本人還在工作之余認真總結經驗教訓，把經驗教訓形成理論，撰寫出教學論文一篇。20__年撰寫的論文《利用“信息”激發(fā)學生探究物理的活力》獲區(qū)級壹等獎。
一分耕耘一分收獲，辛勤的汗水換來了令人可喜的成績。本人的教學成績優(yōu)秀，在歷屆中考、統(tǒng)考中列在全縣名列前茅。
面對今天取得的成績，本人并沒有滿足。我深知，這只是我教學生涯的開始，今后的路還很長，任務更艱巨。本人將繼續(xù)努力，不斷接受新思想、新理念，探索新的教學方法，提高自己的思想修養(yǎng)和文化素質，與時俱進，默默奉獻，做一名適應時代發(fā)展的優(yōu)秀教師。
領班年度總結報告篇一
20xx年1月我作為一名新錄用的公務員，被分配到縣工商所，不知不覺中，我從一個對工商工作一無所知的門外漢逐漸成熟起來，努力的向著“作合格工商人”的方向成長，回首這段經歷讓我深深的體會到：要想有所作為，就必須加倍努力，以學習為基礎，以事業(yè)為追求，在不斷的追求中充實自我、磨煉自我、完善自我。
同時，我的每一步成長都離不開組織的關懷與培養(yǎng)，也離不開領導、同事們的的關注和支持。
剛剛參加工商工作時，對單位的一切都感到新鮮和好奇!不管是單位的領導還是同事，或是其他的新員工都是那么隨和輕切。
他們主動的幫助我，給我鼓勵，對我如何盡快適應工作與今后的人生發(fā)展提出建議!這些都使我充滿感激和信心!我們所里人不多，所長是個很隨和但是對工作要求嚴格的人，同事谷麗華對于計算機操作程序爛熟于心，翟高峰擅長查處商戶的不規(guī)范行為，李保忠在處理和商戶之間關系方面很有優(yōu)勢等等，他們身上有很多需要我不斷學習的地方，他們也很熱情的給我講工作經驗，總之感覺這個團隊很融洽。
經過半年多的工作經歷，讓我對工商工作有了新的認識，下面我談一下自己的心得體會。
一、對工商工作的認識
以前我把工商看做權利部門，認為工商工作，就是一個字“管”，管企業(yè)，管工商戶，管小攤小販。
但在實際工作中，我深深體會到的工商局更是一個責任部門和服務部門，服務工商戶，服務消費者，服務當地經濟發(fā)展。
徐鎮(zhèn)工商所是一個基層所，也是一個很有特色的地方，轄區(qū)內駐有國家大型企業(yè)中原油田采油四廠。
徐鎮(zhèn)集是濮陽縣東南部最大的集貿中心，集市繁榮，商戶云集。
徐鎮(zhèn)也是濮陽縣優(yōu)質水稻的主要生產基地，發(fā)展了一批以“家家宜”米業(yè)有限公司為代表的農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)，徐鎮(zhèn)精米、香腸、粉皮等土特產在全縣負有盛名。
所以這里是開展工商工作特別是“紅盾護農”能大有作為的地方。
我想局領導把我分配到這里，其用意是讓我能從多角多層次的熟悉工商工作、盡快進入角色、開展工作。
作為新錄用公務員，就要轉變服務意識，當好經濟衛(wèi)士，做好消保維權，把好市場主體準入關，維護市場經濟正常運行，帶著年輕人特有的青春活力，投入到我們的工商事業(yè)當中。
另外，要想做好工商行政工作就要積極主動的管理市場，主動的開展工作以維護社會主義市場經濟秩序。
因為基層所里的工作比較瑣碎，如果不積極主動的找事干，許多時候就只有坐在那里“一杯茶，一張報紙”，一天的時間就過去了。
所以只有積極主動的去找事做，才能算是盡職盡責，才算是不辱使命!特別是我們這樣才參加工作的人，更不能不思進取、懶懶散散。
更不能認為自己有學歷、有文憑就當然能干好工作，工作和學校學習畢竟是有很大區(qū)別的，只有把學習過的知識運用到工作中，去解決工作中遇到的問題，同時又要通過在工作中發(fā)現新問題，學習新的知識，這樣才算是適應了工作。
二、加強學習，踏實工作
我作為新錄用人員，以前未接觸過工商工作，需要一切從頭學起。
10月份，省局對新錄用的公務員進行了為期一周的集中培訓活動，通過參加這次培訓，讓我對工商工作有了一個大致的全面的認識，公平交易執(zhí)法、商標管理、食品安全監(jiān)管、消費維權、市場管理、內資企業(yè)登記注冊、執(zhí)法辦案等方方面面，通過學習與工作中相關的政策、法律常識，積累自己業(yè)務知識，通過公務員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權力觀，增強全心全意為人民服務的宗旨意識。
當然除了參加培訓班，在日常工作中還要向書本學，向同事學，向領導學，向我們的服務對象學，才能不斷提高自己的綜合素質。
這里還要提到我學習態(tài)度的轉變，之前我一直以為只要現在辛苦一點，把業(yè)務知識掌握了，以后就很輕松了。
但是參加工作后我發(fā)現我錯了，因為所里的同事，他的工齡快和我的年齡一樣大，他依然堅持學習新的知識，他說：“干我們這行，要涉獵的知識面非常廣，還不斷有新事物出現，我只有不斷的學，才能把工作干好”。
我非常感謝這位老同志給我上了一課，在學習態(tài)度上，我不能抱著一勞永逸的思法，時代在發(fā)展，我需要不斷的學習，無論是業(yè)務知識的`學習，還是思想政治的學習，把學習當做一種生活方式，而且要盡可能的拓展涉獵面，為以后的工作奠定良好的基礎。
目前我的工作是協(xié)助其他同事完成工作任務和一些沒有分配分工的瑣碎事務，一般情況下，我是待著工商所大廳內，接待消費者投訴和商戶咨詢營業(yè)執(zhí)照辦理問題，填寫臺賬，整理檔案等。
在農資檢查，食品安全檢查等專項檢查時期，因為時間緊、任務重，人手有限，我也需要和所里專門負責市場巡查的男同事去各個村里走訪，抽檢化肥，寫責令整改通知書，指導和督促商家建立食品和農資經銷臺帳等，這些工作都是一些看起來細小而且不易見到成效的事情，“勿以善小而不為” 看似容易，做起來難，在我缺少工作激情，松懈下來的時候。
同事們意味深長的告訴我：“做我們基層工商工作的，所做的就是瑣碎的事情，看起來微不足道，實際上正是因為我們加強了巡查，才能震懾不法分子，遏制不法行為的發(fā)生，維護消費者的合法權益”，使我感受到作為工商人的職業(yè)自豪感，也深刻的體會到工商工作的重要性，促使我積極投身到工作中去，認認真真、踏踏實實的做好每一件事。
三、以人民公仆的標準嚴格要求自己
人民公仆對我們來說是一個耳熟能詳的字眼，可以脫口而出，但是卻從來沒有思考過它的真正內涵以及它對公務員工作的深刻意味。
入職半年多以來，形形色色的人與事已經見到了很多，大多數的領導與同事都實踐著為人民服務這一要求，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的作出自己的貢獻。
作為一名新入職的公務員，全心
全意為人民服務應該是我工作的根本和出發(fā)點，為此我會勤勤懇懇，踏實工作，回答群眾詢問和辦理業(yè)務時耐心細致，積極主動，熱情服務，并不斷增長知識，提高技能，做一個不斷進取、與時俱進的新時代公務員。
同時，在工作中我會廉潔自律、嚴格執(zhí)法，堅決打擊一切違法違規(guī)分子，維護廣大人民群眾的利益。
四、需要改進的地方
這半年多來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足。
比如處理問題有時還存在畏難情緒，尤其表現在和一些難纏的工商戶打交道的時候，總想著盡快處理掉，給自己少一些麻煩;對工作有時不夠及時主動，只滿足于完成領導交給的任務，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細;學習業(yè)務的自覺性不高，特別學習的內容缺乏系統(tǒng)全面性，搞實用主義，用到什么法律法規(guī)才學什么;有時對前來辦事的群眾，未能一次給其解釋清楚，結果讓工商戶要多跑一趟，既耽誤了時間，又損害了我們工商部門的形象等等。
在以后的工作中，要不斷認識自身改進自身。
一是要端正態(tài)度、提高認識。
不能把“為人民服務”只停留在一個口號階段，作為一名工商工作者，需要認清自己的位置，明確工作的職責，時刻牢記“服務發(fā)展”這一主題，以便民、為民、服務于民作為自己工作的出發(fā)點和落腳點，充分認識行政執(zhí)法工作對維護市場經濟秩序健康發(fā)展、保護消費者合法權益的重要意義，牢固樹立監(jiān)管也是服務的思想，始終堅持執(zhí)法圍繞發(fā)展轉，服務貫穿執(zhí)法中，以服務經濟發(fā)展為最終目標，為我們的工商事業(yè)貢獻自己微薄的力量。
二是要認真鉆研、不斷學習。
自覺刻苦地鉆研業(yè)務知識，努力提高自己工作的能力。
熱愛本職工作，在工作中注意講究方法，重實際，開拓創(chuàng)新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。
遇到問題時要善于思考，思考的越深入，目標就越清晰，做起事來就越到位，越能產生事半功倍的效果。
在平時的工作中要把好的工作經驗進行階段性的總結，遇到的問題多和同事們交流、請教。
三是要求真務實，提高效率。
提高自身素養(yǎng)，提高工作主動性，強化服務意識。
在日常監(jiān)管中要認清和找準加強行政執(zhí)法辦案工作的著力點，拓展執(zhí)法視野，加大執(zhí)法力度，對日常監(jiān)管中出現的新問題要及時匯報，多和同事們溝通，善于總結和學習好的工作方法，從而提高工作效率。
以上就是我的工作心得體會，我想在今后的時間里，我會以百倍的激情、青春的熱血、無私的胸懷、畢生的精力投入到工作中去，扎根工商、奉獻工商。
20xx年的工作在分局各級領導的關懷和同志們的支持下，我堅持以“十八大精神”重要思想為指導，認真貫徹執(zhí)行黨的精神，黨中央國務院關于加強公安工作和公安隊伍建設的重要指示，政治堅定、執(zhí)法公正，積極肯干、兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，努力為擔負起鞏固黨的執(zhí)政地位，維護國家長治久安，保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會責任做出應有的貢獻。
在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。
現作工作總結如下：
一、思想政治方面
自己作為一名全心全意為人民服務的人，堅持以鄧小平理論“十八大精神”的重要思想為指導方針，認真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學習和實踐，樹立無產階級的世界觀、原創(chuàng)：人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務能力強的新世紀、新階段的全心全意為人民服務的人。
積極參加單位組織的業(yè)務培訓，提高自身各項業(yè)務素質和水平，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心。
工作上，謙虛謹慎，不驕不躁，扎實工作，在思想上積極要求上進認真學習并深刻領會各級領導的講話和文件精神，使自己在思想境界上上升了一個層次。
深刻領會各級領導的講話和文件精神，使自己在思想境界上上升了一個層次，更加適應本崗位的公安工作。
二、公安業(yè)務工作方面，認真完成各項工作任務
1.兢兢業(yè)業(yè)、積極肯干：
自己作為一名全心全意為人民服務的人，時刻牢記《黨章》的規(guī)定。
因為我不是當兵分配過來的所以剛過來的時候對公安的各項業(yè)務都還不熟悉，為了更好的做好各項業(yè)務不但向身邊的優(yōu)秀共產黨員學習，以他們?yōu)榘駱樱龅搅疂嵎罟?、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。
而且在工作、學習和生活中，始終想著自己所做的每一件事，都事關黨員的形象，時刻約束自己。
在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項任務指標，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
一年來，在所領導及同志們的關心幫助下，打擊處理了一批違法犯罪嫌疑人，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，為派出所轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅實的基礎。
有力的凈化了轄區(qū)社會風氣。
2.廉潔自律，規(guī)范執(zhí)法：
在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并在實際工作嚴格執(zhí)行黨和國家的改造方針、政策，能做到規(guī)范執(zhí)法，文明管理，執(zhí)法公平，對自己嚴格要求，自覺地維護國家機關的工作形象，不利用公務權力圖謀私利，做到不該去的地方不去，不該做的事情不做。
而且我會加強組織紀律意識貫穿到工作中，不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。
更在日常生活中注意遵守各項規(guī)章制度，每天上下班，我都要做到嚴格規(guī)范，不斷的提高自己的自身要求。
在工作中，認真遵守機關制定的各項規(guī)章制度，努力提高機關工作效率和工作質量。
以確保紀律嚴明，作風過硬。
三、存在問題和不足：
存在的主要問題和不足之處:一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是更多的深入下去、深入到工作對象當中還不夠，存在著坐辦公室多，到下邊少的現象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。
三·是在工作有壓力的時候會難以控制自己的情緒。
這也是自己的政治素質不夠高的表現，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。
四·是毅力和耐力需要加強鍛煉。
因為長時間參加同一項目訓練，尤其是自己不擅長的項目時，容易心浮氣躁，產生厭倦情緒，不能全生心的投入。
四、如何改善存在的問題：
一.加強對思想政治教育的引導和以及對當今社會趨勢的了解。
二.學習法律法規(guī)，加強對法律的認識。
三.加強治安管理，做到“違法必究，執(zhí)法必嚴”。
四.重點打擊犯罪分子以及違害社會的不法集團。
六.加強政府的思想，組織，作風，制度，反腐倡廉建設。
堅定中國特色社會主義理想信念，樹立為民，務實，清廉的政治品格。
按照政治堅定，求真務實，開拓創(chuàng)新，勤政廉潔，團結協(xié)調的要求，著力把各級領導班子建立成為堅強的領導集體，著力使之成為堅強的戰(zhàn)斗堡壘。
七.繼續(xù)加強思想政治學習。
通過學習革命理論和當前黨的重要方針·路線和決策·樹立正確的人生觀·世界觀·權力觀·苦樂觀·樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。
九.更要繼續(xù)加強體能訓練。
通過積極主動參加各項體能訓練，努力克服訓練中遇到的困難，鍛煉自己的吃苦耐勞的意識。
發(fā)揚‘特警’特別遵守紀律，特別吃苦耐勞，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻的精神，進一步提升自身的技能水平。
十.努力加強業(yè)務知識學習，通過自學和請教相結合的方式，努力專研業(yè)務知識和與業(yè)務相關的各項法律法規(guī)，以便于自己更快的適應工作的需要，提高自己的辦案能力。
針對以上問題，我為明年確定了努力方向是;一是加強理論學習，進一步提高自身素質，必須要通過對國家法律·法規(guī)以及相關的政策深入學習。
增強分析問題·理解問題·解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
三是腳踏實地的工作，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。
四是我將牢固樹立正確的人生觀和價值觀，政治意識，嚴格要求自己，不斷努力學習各個方面，為成為一名優(yōu)秀的特警不斷的邁進。
領班年度總結報告篇二
今天在空間里向各位作x0年的總結!打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，x0年已經進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。x0年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹨荒暌郧埃I導將線長這負重擔壓在我身上，我很感謝領導的信任，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向x0年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!現在，我向領導作x0 年度述職報告，請予審議?！?BR> 一、溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
二、工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現問題、解決問題。
三、今后提高工作水準的舉措
x0年即將遠去，面對x1年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己x0年要為工作的努力：
一：蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要么順利完結，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
x0年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識。縱觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進公司的發(fā)展。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現在已經有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領導給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在x0年經歷了更多，我也不可能完美的總結過去的一年;我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好!
領班年度總結報告篇三
光陰荏苒，時光流逝，2015年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務?；仡?015年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望2015年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將2015年度工作總結匯報如下：
企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來，公司在x總的正確指導下，在x總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
加強生產管理，完成生產任務是企業(yè)工作的核心所在。2015年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協(xié)調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質量管控力度，努力實現節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。2015年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。
3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
2015年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領導小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。2015年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
1.各部門之間配合協(xié)調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產部門的.銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現象發(fā)生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4.少數員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現問題，發(fā)現問題后又不能正確處理問題。據統(tǒng)計2015年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強安全生產監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產品成本，以使企業(yè)達到產品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
目前，我們公司現有的商混業(yè)務偏少，每天的生產方量遠遠不能滿足現有設備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業(yè)經濟效益。
2016年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
領班年度總結報告篇四
學工助理是在廣大學生中以鍛煉學生的社會實踐能力為目的，全面提高學生的綜合素質的工作。辦公室的行政助理主要負責協(xié)助學工部(處)老師做好學生思想政治教育工作及日常管理工作;負責全校的校園基礎文明建設;開展有關學生的調研活動;在全校大型活動中發(fā)揮組織、協(xié)調作用組織、安排有關會議并記錄人員到會情況，并做好相關會議記錄等工作，通過行政助理的工作不僅是我的業(yè)務能力、專業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度及對社會就業(yè)觀和價值觀都有了重新的定位。
回顧在過去的一學期的工作中，在院領導、老師、及同事們的關心和幫助下圓滿完成了各項工作，思想覺悟方面也有了一定的提高，本學期的工作總結主要包括以下幾個方面：
一、思想素質和職業(yè)素養(yǎng)方面。
作為學校選聘的學工助理不僅是一份工作鍛煉自我的平臺更是一個學校領導、老師展示文經學子形象與素質的窗口，所以對于所有的學工助理來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，首先要端正自己的態(tài)度，本著謙虛向老師、同學學習的態(tài)度對待工作，本著為老師同學服務的理念開展工作。
發(fā)覺就能從中學到很多東西，事無巨細、善始善終認真踏實才能高效的完成工作工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看是否用心。
二、工作內容和工作績效方面。
作為院辦公室的行政助理主要是協(xié)助院辦公室老師處理日常行政事務，負責辦公用品的訂購、發(fā)放，學院會議等工作的籌備和開展工作，同時要協(xié)調各部門工作，及時、準確地將有關決議傳達給各部門，監(jiān)督檢查各部門對決議地執(zhí)行、實施情況，工作看似瑣碎但都與辦公室日常的工作息息相關，處理好這些工作有利用各項工作的開展。
1、具體的工作開展情況：
(1)、會議的籌備，會議記錄，會后整理工作。
在工作期間接觸最多的是學院開展各種會議，學院開展的有關學院發(fā)展，對外交流及學生發(fā)展培養(yǎng)等的會議，對于每個會議學院領導老師都非常重視這就給行政工作提出了更高層次的要求。
會前要了解會議精神和本次會議的內容并了解與會的領導老師，并根據會議內容和會議時間等會議要求及時安排調整場地，同時通知相關部門的領導老師。會前的準備工作深切體會到工作的細致，比如通知的發(fā)放，落實通知時要注意禮貌和尊重，尊重每位老師的工作時間確實確定落實每位老師都收到通知，對暫時沒有聯絡到的老師記錄下，稍后再聯系，同時盡量在開會前的一段時間提醒與會領導老師。會前準備工作，包括座次的安排，茶水、果盤的拜訪都是有規(guī)則的，會前的完善的籌備工作是會議能順利召開的重要保證。
會中要做好會議記錄和服務工作，會議記錄不僅要詳細還要隨時批注自己對會議的理解，以便會后的會議記錄的整理和總結。會中的服務工作也要得體，周到和細心，通過在這一學期的工作中深刻體會到工作不分大小只要用心就能在工作中創(chuàng)新。如會中的服務工作倒水服務，看似簡單實則學問很深。比如，給參會人員倒水應從最中間的與會領導即院長開始，誰要到七分滿，動作也要輕、利落不能打擾與會人員的思路。會議中的服務工作周到體貼的同時也要讓與會人員感受到舒適便捷，體會到一種人文關懷。
會后，及時清點物品，整理會場以備下次會議使用。同時要做好會議精神的傳達，能快速了解各部門業(yè)務情況和協(xié)作關系，能在服務與協(xié)調中能起到良性推動的作用，充分幫助辦公室主任領會決策層的核心要求，加大執(zhí)行力度。
(2)、院長接待日的工作。
學院為擴寬學校與學生的溝通交流渠道，真正想同學們所想，做同學們所需特別開辦了“院長信箱”,“和院長接待日”活動，對于同學們生活、學習工作中的困難及時了解并及時解決，為廣大師生提供最優(yōu)異的環(huán)境。
的同學，維持現場秩序，保證接待日正常有序開展，同時要做好記錄整理工作，特別是對于學校對于同學們的困難解決的方案，及時聯絡相關部門并監(jiān)督他們及時實施。會后要整理成文檔向相關領導，部門匯報。
在工作學習了如何高效，簡潔的整理文檔，如何與相關部門溝通交流，不僅自己的辦公技能得到提高，待人接物及與人溝通協(xié)作的能力也得到不斷提高，實踐能力得到極大提升。
(3)、辦公用品的訂購、領取和發(fā)放工作。
辦公用品是與每個辦公室的正常的辦公工作有序進行都息息相關，因而也是一個不容忽視的細節(jié)。在工作中要善于觀察善于思考，盡量把工作做到完善。比如，辦公用品發(fā)放時儲物袋數量有限，每個部門要領取的辦公用品相對又較多，如何擺放才能使有限的儲物袋盡量多裝用品，這涉及到集裝，優(yōu)選的知識，以前的知識都只是知識的理論知識，通過工作中的接觸才了解到理論應用與實踐的重要性。
(4)、日常接待工作。
日常接待工作也是行政工作中很重的一部分工作，如何做到有條不紊，詳細周全，運籌帷幄，有很多學問可尋。對于來訪客人要妥善安排，電話來訪要隨時記錄來訪人、來訪內容以方便老師對此做出回復。日常接待工作，最重要的原則就是有禮貌，有禮儀，有程序，善于觀察和記錄。
三、工作體會和心得。
1、以“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”為基本原則。
總結辦公室的行政工作，要力爭做到“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”。緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些該說，哪些不該說;做到辦事有規(guī)定;二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉;三是規(guī)范辦公室工作的實效性。做到“樹形象”。
2、堅持進取的理念和工作方法，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領導，寬于領導，在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍，做到與時俱進。
一學期來，我在辦公室的行政工作雖然取得了一些成績，但仍需不斷的努力和提高，在今后的工作中，我要認真履行辦公室職責，開拓創(chuàng)新，把行政工作提高到一個新的水平。
領班年度總結報告篇五
時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。
這也是對自己的一種鞭策吧。
作為**集團子公司的**公司，財務部是柯萊公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。
在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。
財務部的綜合工作能力相比xx年又邁進了一步。
回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
在核算、管理方面做了應盡的責任。
為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現將xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的管理
1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。
建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。
為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
二、會計基礎工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。
對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。
我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。
給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。
在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。
統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的.意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。
作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。
提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。
要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。
xx年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。
要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務，都建立起一套相應的成本歸集。
并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。
雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
轉眼間，201x已經揮手告別了，我們迎來了新的一年201x，回想自己接近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進入公司，從產品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
1. 對公司和產品一定要很熟悉。
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2. 對市場的了解。
不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產品以及價格信息，才能知道自己產品的優(yōu)勢。
除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3. 業(yè)務技巧
談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)。
在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產品的進展，生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a品在工廠，我們可以挽救一切;產品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單處理之后，我明白：出現問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產品本身的特點，很可能貨到之后出現破損現象，安裝或者實際操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
1. 誠實
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2. 熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
3. 耐心
外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我現在和這個客人聊天的時候還說：you are important to me. your sample order gave me self-confidence,and perseverance in my international trade career.
4. 自信心
這一點最重要，在工作中，不管是自己在網上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問next order的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
領班年度總結報告篇六
醫(yī)學院青年志愿者協(xié)會成立于x年9月，自成立以來協(xié)會以校園及社會志愿服務需求為導向，以提高青年志愿者素質和促進社會全面進步為目標，圍繞青年志愿服務十大項目，即扶老助殘、愛心救助、暑期服務、文明宣傳、支教支農、法律援助、環(huán)境保護、應急搶救、政務服務、安全維護。領導和組織全校青年志愿者開展志愿服務，取得了很大進展和突破。青年志愿者協(xié)會歷經4年的成長，經過四年的發(fā)展，我青協(xié)已經成為一支隊伍完備、服務熱情高漲、綜合素質較高、活動較有影響力的組織，在我校志愿服務工作中充分發(fā)揮著帶頭作用，充當著社會與學校間的紐帶作用。
20xx年，在院領導和上級團組織的關心領導下，我們繼續(xù)擴大了青年志愿者協(xié)會的規(guī)模，將青協(xié)成員從原有的150多人增加到250多人，雖然人多，但我們仍堅定貫徹實施《青年志愿者協(xié)會規(guī)章制度》，并在活動中不斷總結經驗，修訂《青年志愿者協(xié)會規(guī)章制度》，建立起完善的招募、選拔、培訓、考核、表彰管理體系，做到有條不紊的組織和舉辦各項活動。并且鼓勵各部積極開展新活動，做到拓寬服務項目、提高志愿服務水平。
3月為雷鋒月，我青協(xié)共舉辦5次活動，將雷鋒精神更好的傳播和發(fā)揚下去，幫助社會上更多需要愛和關懷的人們，我們要用愛心照亮生命的通道。傳承閃光品質，續(xù)寫身邊感動。
弘揚雷鋒精神、共建和諧校園
3月5日，是毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學習”的紀念日，紀念一位年輕的戰(zhàn)士用短暫的生命譜寫了一段光輝的人生之旅。而他的事跡銘刻在每一個中國人心中，激勵著一代又一代的中國人!這正是每個志愿者應秉承的精神品德。為了發(fā)揚雷鋒精神;建設和諧校園;弘揚社會新風，我青年志愿者協(xié)會，在團委老師的大力支持下舉辦了以“弘揚雷鋒精神，爭做文明標兵，共建和諧校園”為主題的簽名宣傳活動。
愛心衣加衣、將溫暖傳遞
為使青海、西藏等西部地區(qū)的人們能夠溫暖的度過一個冬天，開展了以“愛心衣加衣”為主題的，號召全校師生捐贈衣物的活動。我們在“雷鋒月”貢獻一份力量、我們?yōu)樯鐣瞰I一份愛心，讓青海、西藏的陽光也溫暖起來!
清潔社會暖人心
為了使我們的城市變得更加整潔、干凈，為了給市民營造一個舒適的環(huán)境，展現包醫(yī)人學習雷鋒精神的熱情，踐行志愿者的責任和義務，特此舉辦徒步撿垃圾活動。我們用實際行動感染了市民，增強了市民的環(huán)境保護意識，也讓大家體會到我們應該共同愛護我們的家園，讓家鄉(xiāng)變的整潔、干凈。
參與志愿服務，共建綠色
今年，我們共開展兩次植樹活動，通過這樣的活動，把保護環(huán)境的思想融入到雷鋒精神當中，提高了我們保護生態(tài)環(huán)境的意識，也進一步強化了保護生態(tài)平衡和綠化家園的責任感。
熄燈一小時、讓地球享受安寧
地球一小時活動首次于x年3月31日在悉尼開展，本活動倡議在每年3月的最后一個星期六晚8:30—10:30關燈一小時，以喚起民眾對氣候變化和節(jié)約資源的意識。我們以自身為出發(fā)點，從自己所在環(huán)境做出根本改變，并且鼓勵在校學生將節(jié)電行為貫穿于日常生活中。同時推動全校環(huán)?；顒拥娜骈_展，充分發(fā)揮每個人的力量，減輕環(huán)境變化對人類的威脅，為保護地球母親貢獻自己的一份力量。
愛心一幫一、大手拉小手
我們走進固陽清?？h希望小學，和當地的小學生愛心結對，構成長期的愛心家教活動，為他們進行營養(yǎng)就餐方面的宣講。一樣的藍天，不一樣的童年!讓我們攜手將愛心傳遞，更好的關注一些貧困兒童，讓他們困難的生活環(huán)境下有一個相對幸?？鞓返耐暌约拔磥淼纳?讓我們從自身做起將愛心傳遞!
溫暖老人、告別孤獨
我們以不同形式的活動，如慰問、義診、文藝匯演等。前往各個敬老院，為老人們送去溫暖，抹去孤獨。一家人,一份關心,一點溫暖,作為21世紀的新青年,我們是社會的主力,更應該承擔起敬老愛老的這份責任和義務,盡自己的一份責任,作好一個榜樣，用自己的一份愛去溫暖老人想家的孤獨和寂寞,這份愛很厚重,因為有千千萬萬的志愿者已經加入這個愛心的集體中,也呼吁社會上的愛心人士奉獻他們的愛。
凈化心靈-感受佛教文化
呂祖廟是x市東河區(qū)的一座古老的寺廟，寺院常年為居民開放，供人們完成上香祈福的美好愿望。同時，呂祖廟也作為一處景點吸引著外地人前來參觀，上香許愿。所以呂祖廟的清潔十分重要，好的環(huán)境才能營造出好的氛圍，我們定期前往打掃，盡我們所能使得寺廟變得清潔，使得祈福上香的人能夠順利祈福，為寺廟做一份貢獻時還為前來的上香者創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境、提供方便。
血型不同、心意相通
無償獻血如時代的潮流正在全國各地興起，越來越多的人參與到這一行列當中來，獻出自己的鮮血去幫助更多需要幫助的人成了每一個參加獻血活動人員的初衷。今年，我們舉辦了4次無償獻血活動，并得到了全校師生的大力支持。一下為開展獻血活動的幾點目的：
1、開展無償獻血活動,發(fā)揚大學生志愿精神
2、通過無償獻血,展現新世紀大學生高尚的精神面貌
3、宣傳無償獻血的知識倡導同學關愛社會,增強同學們的道德修養(yǎng)
4、讓廣大同學對獻血的相關知識及重要性有進一步認識
5、無償獻血,拯救生命,促進社會文明發(fā)展
新心興文藝匯演
為豐富廣大學生的校園文化生活，活躍校園氣氛，使同學們能更快更好地適應大學生活。使協(xié)會成員間消除生疏、增近友誼、友愛互助，能更快的融入青協(xié)這個溫暖的大家庭。我們舉行了文藝晚會，展現了青協(xié)熱情溫暖的一面，也同樣激發(fā)新成員的熱情與興趣，為展示個人才能提供一個平臺。
以上，為我青協(xié)一年以來舉辦的大型長期活動，并且我們還增加了一些新的活動，如：禁止白大褂進入食堂、觀音寺打掃等活動。此外，還包括一些重大節(jié)日的宣傳活動和校團委下發(fā)的各項活動。
一年來，青年志愿者協(xié)會堅持以“奉獻、友愛、互助、進步”為服務精神，以“撒播愛心、傳承文明、奉獻社會、完善自我”為行動口號，秉承“愛心奉社會〃真情暖人心〃你我同努力〃青春獻志愿”的志愿者精神。把志愿服務與各項工作結合起來，充分調動協(xié)會加強自身建設的主觀能動性，努力把協(xié)會建設成為基礎扎實、充滿活力、作用突出、精神凝聚的青年人的大家庭。我們以發(fā)揚志愿者精神、服務他人奉獻社會為中心，以培養(yǎng)志愿者全面發(fā)展為目標，以培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的合格建設者和可靠接班人為出發(fā)點，在院團委老師的指導和支持下，面向學校，面向社會，積極舉辦各項活動，宣揚包醫(yī)風采，努力實現當代大學生的人生價值。今后我們將在以后的工作中繼續(xù)努力，再創(chuàng)輝煌。
領班年度總結報告篇七
光陰荏苒，時光流逝，20**年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務?；仡?0**年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20**年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20**年度工作總結匯報如下：
一、二o一四年主要工作回顧：
(一)加強企業(yè)內部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來，公司在x總的正確指導下，在x總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產任務
加強生產管理，完成生產任務是企業(yè)工作的核心所在。20**年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協(xié)調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質量管控力度，努力實現節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20**年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。
3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20**年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領導小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。20**年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協(xié)調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現象發(fā)生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的.現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4.少數員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現問題，發(fā)現問題后又不能正確處理問題。據統(tǒng)計20**年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、二o一五年工作計劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強安全生產監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產品成本，以使企業(yè)達到產品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益
目前，我們公司現有的商混業(yè)務偏少，每天的生產方量遠遠不能滿足現有設備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業(yè)經濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20**年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
本人畢業(yè)至今工作已將近半年，作為一名黨員教師，更是應該兢兢業(yè)業(yè)，這半年來，我始終以黨員標準來嚴格要求自己，不僅要做一名優(yōu)秀的黨員，更應該履行好教師的職責：愛崗敬業(yè)，學高為師，身正為范。
這半年來我始終堅持把學習擺上首要位置。
一、堅持用科學理論和知識武裝頭腦，努力保持思想上先進性，注意加強對黨的大會和十七屆三、四中全會精神的學習，認真履行黨員八項義務，模范遵守黨的章程，自覺服從黨的領導。在原來的基礎上，深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷學習實踐科學發(fā)展觀，用先進理論思想武裝自己。此外，在學習方法和手段上要有新突破，做到博采眾長，聯系實際，充分利用互聯網等現代手段加強學習。再者，要樹立通過學習提高政治素質的理念。要認識到作為共產黨員，學習不僅僅是增強智力的需要，更是提高政治思想水平的需要，從而把學習與樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀緊密結合起來，通過學習實現政治素質的大幅度提高。
二、刻苦專研，爭創(chuàng)佳績，并盡己所能關愛關心同事，在本職崗位上提高自身科研能力，爭先進，在日常工作中創(chuàng)優(yōu)秀，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動符合實際需要、化為實際行動、取得實際效果。為學校事業(yè)的整體發(fā)展貢獻力量。
三、遵紀守法，遵守學校各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律。
四、爭當節(jié)約型黨員，帶領身邊每一個人節(jié)約每一張紙，每一度電，每一滴水。
五、勤于學習專業(yè)知識，善于創(chuàng)新
充分發(fā)揮共產黨員個人的主動性和創(chuàng)造性，做到勤于學習、善于創(chuàng)新，善于在各種信息和知識中進行判別和選擇，選擇那些正確的對自己有用的東西。要理論聯系實際，邊學邊用，學用結合，進行創(chuàng)造性的學習。閱讀國內外最新文獻，在自己的課題上下功夫，努力鉆研，深入探討，不斷提高教學科研水平和工作能力，使自己在項目、文章等方面能有所突破。
六、帶頭弘揚正氣
積極踐行社會主義核心價值體系，樹立正確的榮辱觀，敢于同不良風氣、違紀違法行為作斗爭。認真學習勞動模范和廉潔從業(yè)典型的先進事跡，自覺踐行社會主義核心價值觀，立足本職，愛崗敬業(yè)，淡泊名利，甘于奉獻，堅決同不良風氣和違紀違法行為作斗爭。
我深知從一名剛畢業(yè)的大學生轉變?yōu)橐幻麅?yōu)秀的教師不是一蹴而就的，各個方面都不能再以一名學生的態(tài)度對待問題，需要我各方面的積累經驗和學習，才能養(yǎng)成一名優(yōu)秀教師應該有的職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)。面對教師職業(yè)，我充滿期待充滿信心，教師是一個光榮而偉大的職業(yè)，不僅教書育人，這是教師的神圣使命，更能使自己的身心得到鍛煉，緊緊跟進時代的腳步，永遠年輕。
在未來的日子里，我始終要要求自己：要有高尚的師德，樂于奉獻的職業(yè)態(tài)度和敬業(yè)愛生的工作精神，要有終身學習的理念;要弘揚正氣，感染身邊的人，做一個快樂的、樂觀的、積極向上的人。
領班年度總結報告篇八
時間過的真快，轉眼間20xx年上半年又過去了。
回顧酒店保安部上半年的安全工作，在酒店領導和各部門以及公安消防等部門的大力支持下取得了一定的成績，確保了酒店正常的工作秩序。
具體事項如下：
一、酒店所轄區(qū)內盜竊案件明顯減少。
今年上半年，所轄區(qū)內的盜竊案件較往年有了明顯的減少，主要歸功于以下幾點因素：
1、酒店領導對安全工作相當重視，出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng)，并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機，完善了硬件設施，對犯罪分子起到了一定的威懾作用。
2、保安部在人員編制上也進行了調整，增加了保安員，保安人員由原來的十三人增加到現在的十五人，保證每個班次至少有兩個保安員在崗。
對保安人員進行了崗位業(yè)務培訓，明確各崗位的崗位職責，加強了保安人員的工作責任心和責任感，對辦酒店內各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度，嚴格了陌生人員進出酒店的盤查登記制度，確保讓犯罪分子無可乘之機。
3、積極配合和協(xié)助公安人員，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢，為偵破物業(yè)所轄區(qū)內發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索，為公安部門能夠早日破案盡了自己應盡的義務。
二、消防設施設備運行正常，未發(fā)生一起消防安全事故。
消防部門對酒店的消防安全也極為重視，把酒店列為“消防安全重點單位”，定期對酒店的消防工作進行檢查指導。
上半年消防部門對大廈進行了一次全方面的消防檢查，針對酒店內存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見，并下發(fā)了整改意見書。
部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個別消防安全通道堆有雜物問題，組織部門相關人員進行了一次全面徹底的檢查、維修、清理，清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管，按照消防整改意見書的要求進行了有效的整改，并在之后的消防安全整改復查中一次性通過了復查，受到了消防部門的好評。
同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓經驗，定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設施設備長期處于良好狀態(tài)，保證關鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產安全。
三、機械設備運行正常，上半年無重大機械事故。
上半年，酒店內各種消防設備均處于良好的運行狀態(tài)之下。
酒店內消防設備種類多，技術難度大，操作復雜，這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術本領，對此，部門從人員招聘開始把關，嚴格挑選，要求應聘人員必須持有從業(yè)資格證書，對酒店內消防設備必須能夠熟練的進行操作。
同時，部門要求設備操作人員每天對酒店內消防設備至少進行不少于兩次的巡查，每周對所有設備進行一次檢查保養(yǎng)，對長期不使用的設備每周要試運行一次，發(fā)現問題及時解決，對解決不了的問題要及時向上級匯報，保證在最短的時間內讓設備恢復運行，確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態(tài)。
四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故。
上半年，部門對酒店人員的人身安全也非常重視，不斷的完善規(guī)章制度，強化制度的落實，是預防安全隱患，確保員工自身安全的重要因素之一。
任何管理工作首先是人的工作，人的工作的核心是思想教育，安全工作更不能例外。
做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。
防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。
所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。
部門還不定期對各崗位進行安全工作檢查，查崗位上是否存在安全隱患，查員工是否按章操作。
通過檢查，使員工感覺到安全工作的重要性， 強化了員工的安全意識，也樹立了員工的防范意識，并自覺的嚴格按照操作規(guī)程進行操作，確保了自身的安全。
五、存在問題。
1、安全教育力度還不夠。
2、各項規(guī)章制度還不夠健全。
3、少數員工防范意識差，有麻痹思想。
六、下步打算。
上半年，安全工作取得了一點成績，但與酒店領導和各部門的關心與支持是分不開的。
安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，要時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，針對上半年存在的問題，從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
同時，好的方面也要繼續(xù)保持。
部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人員生命和財產的安全。
一、 過去半年工作的主要情況
在過去的半年，本人在陳總的正確領導下，在各部門的支持與配合下，在各位領導的高度重視和悉心關懷下，本人本著務實、求實的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任，扎扎實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。
具體表現在：
1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤;
2、在工作事務的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協(xié)調，高效運作。
3、有效協(xié)調各部門工作，使各項工作達到整體推進的目的;
4、積極做好各時期工作情況調研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據。
5、按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作，得到領導的信任、支持和好評。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、 強化學習，努力提升本人綜合素質
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。
我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學習，并提高自身素質為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。
讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規(guī)，學習業(yè)務知識等等，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。
二是讀好無字之書。
我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。
通過學習讓自己的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。
2 、明確職責，全力做好本職能工作
我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。
辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。
特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。
為此，強化職責，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。
故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責說明書》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，并落實目標考核責任制。
由于加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使各部門工作都有了質和量的提高。
3、真抓實干，全力完成公司領導交辦的任務
搞好服務，是辦公室工作的天職，領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常清醒自己是服務員。
其次要有責任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。
以上是本人近半年來的主要工作表現，總結起來可以用如下幾句話形容，就是：任務件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事;做人實實在在，從不阿諛奉承;做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。
可以講，是在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實事。
由于有效地推進了各項工作，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門干部及全體同事的密切配合，借此機會，我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點過我的領導和同事們表示衷心的感謝。
二、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考。
二是深入基層，調查研究做得不夠;三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現生硬。
以上存在的問題有待加以改正和努力。
三 、今后努力方向
針對本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強內在素質，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：
1 、以落實“四抓”為重點，加強自身的內在素質。
一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質，努力跟上時代發(fā)展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;二抓思想，轉變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態(tài);三抓團結，經常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。
四抓管理，以遵守公司各項規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2 、以落實“五個工作要點”為中心，創(chuàng)造性地開展工作。
主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：一是做好參謀。
做好經常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策提供服務;二是做好把關。
把好公司文件與各種材料質量關，把好材料信息的`保密關，把好各部門配合的協(xié)調關，做到承上啟下，溝通內外。
三是做好督查，積極認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實情況進行督查。
四是做好服務，多點深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務。
五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項后勤工作的管理。
3 、以落實“六個不準”為準則，實現工作作風轉變。
主要以在會議上提出的“六不準”為基本要求，強化作風建設，即一不準遲到早退;二不準串崗串位;三不準上班吃早餐或零食;四不準在公司打牌;五不準公辦私事;六不準聚眾閑談。
自20xx年1月份以來，我隊在市、區(qū)執(zhí)法局和街道辦黨工委的正確領導和關心支持下，結合轄區(qū)的實際情況，以全面推進街道綜合執(zhí)法工作為契機，堅持以科學的發(fā)展觀為指導和執(zhí)法為民的理念，加大對轄區(qū)的管理力度，努力提高依法辦案的水平。
自今年3月實施街道綜合執(zhí)法以來，我隊結合目前xx街道的實際情況重點對轄區(qū)內的“亂擺賣”、“無證經營”、“黑網吧”、“黑煤氣”及食品安全等違法行為進行查處，并同時開展了除“殯葬管理”之外的行政執(zhí)法工作。
通過實施街道綜合執(zhí)法，市容環(huán)境面貌得到極大的改觀，轄區(qū)秩序得到了維護。
截止至6月20日，我隊在執(zhí)法過程中共立案335宗，清理亂擺賣21426宗(以上交到市局倉庫回執(zhí)統(tǒng)計)，各種投訴(含群眾投訴和書面投訴及數字化城市管理系統(tǒng))3900余宗，查處非法行醫(yī)25家(次)、違法超線占道經營60余家、違法停放100余宗，查處無牌無照經營的發(fā)廊30家;查處“黑網吧”14家;查處“黑煤氣”7宗;查處各類無照經營門店150余家，共收罰沒款44萬余元。
迄今為止，尚未發(fā)生行政復議、行政訴訟的案件，結案率達100%，在市、區(qū)組織的綜合執(zhí)法情況檢查中受到上級領導的肯定和表揚，較好地完成了xx轄區(qū)的城市管理街道綜合執(zhí)法任務。
一、上半年工作總結
上半年，推進街道綜合執(zhí)法工作是我隊工作的重中之重，圍繞這一主題，我隊對轄區(qū)進行的具體分工，將轄區(qū)分為三個片區(qū)，執(zhí)法人員派駐在各個片區(qū)，責任包干;加強了隊伍的規(guī)范化建設，制定各項規(guī)章制度，嚴格隊伍的管理;抓住重點，以點帶面，全面推進街道綜合執(zhí)法工作。
(一)劃分片區(qū)，責任包干
根據《xx街道綜合執(zhí)法實施方案》的規(guī)定，為實現綜合執(zhí)法精簡高效的原則，xx街道轄區(qū)被劃分為和平、人民南及向西共計三個責任區(qū)，在每個責任區(qū)成立一個中隊。
各個片區(qū)中隊的責任人負責本責任區(qū)內的日常管理工作，改變了以往執(zhí)法隊對整個轄區(qū)一體管理的模式，通過把管理責任分配到各個片區(qū)，各片區(qū)各司其職，大大提高了執(zhí)法隊員的工作積極性，使得整個執(zhí)法隊形成了濃厚的工作氛圍。
執(zhí)法人員常駐在各責任區(qū)，使管理觸角延伸到轄區(qū)的每一個角落，任何涉及到21項城市管理綜合執(zhí)法范圍內的違法行為，都能在最短時間內被清除，大大提高了執(zhí)法效率，轄區(qū)內市容環(huán)境面貌較之以前也有很大改善。
(二)落實制度，加強管理
街道執(zhí)法隊成立以后，我隊隨即展開了隊伍的制度建設。
完善的制度是全面加強和改進城市管理執(zhí)法隊伍的重要保證。
沒有規(guī)矩，不成方圓，要實現城市管理執(zhí)法隊伍建設規(guī)范化的目標，必須建立健全的隊伍管理制度。
此中包括了隊伍形象建設、監(jiān)督體制，特別是在執(zhí)法行為、執(zhí)法程序等方面的規(guī)章制度，并將之與已有制度進行了匯編，使規(guī)章制度的內容觸及到隊伍整體建設的各個角落;并且堅持從實際出發(fā)，使制定的每項制度都具有較強的可操作性，避免流于形式，從而保證了隊伍各方面的管理能有的放矢。
同時每一項制度又都體現著 “從嚴治隊，嚴格執(zhí)法”的思想，包括對執(zhí)法人員的言談舉止、一舉一動等每個細節(jié)都有嚴格的規(guī)范要求，力求真正鍛造出一支作風嚴謹、紀律嚴明、執(zhí)法嚴格的城市管理執(zhí)法隊伍。
通過支部會、黨員大會、民主生活會、隊務會等形式多樣進行教育隊員，隊里還制定的每周一小結，半月一小會，月終一大會，半年和年終總結的會議制度，了解隊員的思想動態(tài)，作風紀律和工作落實完成情況，及時糾正不良行為，使隊員時刻保持清醒頭腦，旺盛斗志。
并建立責任監(jiān)督機制，隊長負責全面，副隊長監(jiān)督組長，中隊長監(jiān)督隊員，隊員監(jiān)督協(xié)管員，層層監(jiān)督，層層落實，從著裝整潔到現場的文明執(zhí)法，以及日常生活管理均有人督促落實。
(三)抓住重點，以點帶面，全面推進街道綜合執(zhí)法
實施街道綜合執(zhí)法，我隊開始行使對包括市政、衛(wèi)生、工商、文化、質監(jiān)等十幾個行政部門的共計二十一項行政執(zhí)法權，面對人員裝備不足，對新增執(zhí)法內容不熟悉等多重困難，我隊采取“抓住重點，以點帶面”的策略，重點對轄區(qū)內的“亂擺賣”、“無證經營”、“黑網吧”、“黑診所”等違法行為進行查處，并以此為基礎，全面鋪開街道綜合執(zhí)法工作。
1、認真處理群眾投訴案件和上級部門轉辦的督辦案件。
我隊對各類投訴案件均本著對職務負責、對人民負責的態(tài)度，推行“首問責任制”，一查到底，絕不推諉應付，做到件件有回音，宗宗有落實。
上半年，共接到數字化城管監(jiān)督指揮中心、區(qū)綜治辦、區(qū)長專線辦、區(qū)查違辦、市區(qū)監(jiān)察大隊以及群眾來電等投訴3900余宗。
對每一宗投訴，我隊都認真核查，積極落實，并認真做好回復工作。
2、加大查處各類無照經營行為。
自今年3月1日起，街道執(zhí)法隊開始行使對各類無證無照經營行為的行政處罰權。
之后，根據街道“清無辦”移交過來的案件以及通過群眾投訴和隊員路面巡查發(fā)現的案件，我隊對轄區(qū)內無照經營行為開展了大范圍清查。
2007年3月15日在辦事處領導的組織下，我隊聯合xx工商所、xx派出所等部門共計30余人，對“湘湘人家”等四家無照經營及超范圍經營的門店進行了查處;4月26日針對向西村內無證發(fā)廊較多的情形，我隊聯合公安、工商對向西村內無牌無證發(fā)廊進行了一次專項整治，打掉了無牌無照發(fā)廊30家;為保障“五一”期間食品、衛(wèi)生安全，執(zhí)法人員加班加點，利用放假時間查處了轄區(qū)內無照經營飲食店40余家。
通過這些清理整治行動，使轄區(qū)內無照經營現象得到極大遏制，維護了xx轄區(qū)的和諧與安寧。
3、加大對轄區(qū)內“黑網吧”查處力度。
根據街道綜合執(zhí)法內容的規(guī)定，對于無證從事互聯網上網服務經營活動的行為，由街道執(zhí)法隊進行查處。
我隊對轄區(qū)內“黑網吧”一直采取高壓態(tài)勢，充分利用社區(qū)工作站及群眾的力量，對轄區(qū)內各大樓宇進行排查，一經發(fā)現，堅決將其取締，自3月份實施街道綜合執(zhí)法以來，我對累計已查處“黑網吧”14家次，嚴厲打擊使轄區(qū)內“黑網吧”無處藏身。
4、繼續(xù)加強查處“黑診所”。
一直以來，我隊都將整治無證診所為工作中的重中之重。
工作中，充分調動廣大人民群眾和居委會的積極性，公布隊里的值班電話，發(fā)現有新的黑診所隨時向我隊舉報;利用社區(qū)工作站和房屋租賃管理站協(xié)助信息收集，同時協(xié)調工商部門對掛著“齒科開發(fā)”招牌(有工商營業(yè)執(zhí)照)，從事牙科診療活動的企業(yè)按超范圍經營處罰，吊銷其營業(yè)執(zhí)照。
在此高壓態(tài)勢下，轄區(qū)內的黑診所有的聞風而逃，有的關門大吉，查處黑診所的工作取得明顯的效果。
5、重拳打擊“非法營運三輪車”。
xx轄區(qū)商家林立，服務場所眾多，出入境人口流量大，給轄區(qū)帶來繁華的同時，也給一些無業(yè)人員帶來許多“就業(yè)”機會。
羅湖村、向西村是三輪車較多的集居地。
半年來，我隊在公安和向西聯防隊員的配合下曾多次采取行動，共整治非法營運車輛153臺，使非法營運的勢頭得到了的遏制，為周邊路段的交通順暢作出了應有貢獻。
6、依法查處違法超線、占道經營和違法停放等違法行為。
重點對春風路、沿河路、建設路、嘉賓路、東門南路等干道的違法停放在人行道上的車輛和道路兩旁的占道、超線經營的個體經營商店進行整治，共查處占道、超線經營的商店60余家，鎖扣違法停放的車輛100余宗，確保了人行道的暢順。
二、下半年工作計劃
二、繼續(xù)強化對改造后人民南商業(yè)街區(qū)的管理力度;
三、不斷總結經驗，找準規(guī)律，將運動式的管理模式轉變?yōu)殚L效性管理的機制;
四、繼續(xù)加大對各類無證無照行為特別是無照飲食店的查處;
五、根據市區(qū)城管局文件的精神，加大對轄區(qū)內“流浪犬”的清理工作;
七、加大對非法營運三輪車的整治力度，力爭在年內將非法營運的三輪清出轄區(qū)內，為特區(qū)窗口創(chuàng)造一流的投資環(huán)境和人文居住環(huán)境。
領班年度總結報告篇九
我，轉眼已在招行度過兩個春秋。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。
我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。
卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。
我們只能在業(yè)績中提升自己。
”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。
堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
一立足本職工作,處理好每向任務
20**年我來到招商鳳起支行直到現在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務.
記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.
在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著, 然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30 歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務?”
客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說： “三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。
大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說： “不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經取消了。
接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂的!該客戶得知一卡通在網上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。
臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意。
”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安服務態(tài)度非常好，服務也比較專業(yè)，請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!
二勤學苦練、強化自身素質
無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。
我深知，作為銀行的警員，平時接觸現金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?
所以我?guī)状螀⒓颖０补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了“xxxx”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。
堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。
我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。
但我明白作為銀行的經警，只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的'體能素質，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日?？炭嗟挠柧殻P鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。
三自動自發(fā)
自己的事自己辦。
想，想別人之前;做，做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。
自助銀行安裝數碼監(jiān)控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序，并學會了攝象機的簡單維護與安裝。
平時如出現一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。
熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。
加強消防知識學習。
懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器。
會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。
對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)招行，守護我的家”。
我愛我的家，愛招行，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為招行貢獻自己的微薄之力!
年年歲歲月相似，歲歲年年人不同。
充滿風雨的二零一一年即將過去，更具挑戰(zhàn)的二零一二年在向我們招手，經過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現了自身存在的一些不足，現將這一年在物業(yè)公司的工作總結如下。
二零**年，于我來說，也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。
在這一年里，我成功地完成了個人人生職業(yè)的轉變，從印刷設計行業(yè)進入物業(yè)管理行業(yè)，這不但是一個改變，更是一個突破。
自10月進入物業(yè)公司以來，在公司領導的指導、部門主管的引導以及同事的幫助下，我在短時間內認識了物業(yè)公司，并且很好地融入了這個團隊，與之同時也較好的完成了各項本職工作。
在此，感謝公司領導給予了我這一次工作和學習的機會，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進取，做到與公司同步發(fā)展。
進入公司以來，我完成的主要工作有：電腦繪圖221余個、協(xié)助工程事件60余次，協(xié)助配合其他部門10余次，具體如下：
記得上班的第一天，領導安排我繪制平面圖紙，起初，我并沒有多大在意，自認為出身于設計，制圖沒有什么問題，但是當我拿到第一份建筑施工圖時，才發(fā)現，繪制建筑平面圖并非我想象中那么簡單，面對復雜的施工圖紙，我無從下手，不知道各種線條代表什么，不明白各種符號是什么意思。
尤其當領導提出“數字物業(yè)管理”這個名詞，要求在圖紙上標記住房信息、住戶信息、給排水信息、消防系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等資料時，我更加意識到，任務的艱巨性。
不過面對困難，我并沒有退縮，通過進行實地考察、咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助。
在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，并且最后如期圓滿的完成領導所交付的工作。
只是目前的圖紙，可能還僅僅只能滿足現有的需求，離領導要求的“數字物業(yè)管理”需求還有一定的差距。
不過，我知道繪制物業(yè)平面圖紙的工作，是一項循序漸進的工作，只要我不斷總結制圖過程中的經驗，就一定能做到符合“數字物業(yè)管理”的需求。
通過進行這項工作，我不僅學會了看建筑施工圖，還對公司所屬物業(yè)項目更加清晰，這為以后的工作打下堅實基礎。
隨著制圖工作的初步完成，我逐漸參與各項工程事件，并把工作重心轉移到跟進工程維修事項上，協(xié)助抄度各企業(yè)水電表，協(xié)助安裝企業(yè)水表，協(xié)助維修路燈，協(xié)助清查并處理亂接水電問題，協(xié)助安裝門鎖，協(xié)助做門牌號，協(xié)助房屋驗收，協(xié)助跟進園區(qū)物業(yè)排污系統(tǒng)堵塞清理等事項，通過以上工程事件，我意識到工程部的重要性，因為工程事件都是最直接的服務，最能讓業(yè)主感觀得到的事情。
所以我們必須把事情做好，做漂亮。
與此同時，在部門主管的指導下，我學會了一些基本的水電知識，并能初步進行一些工程事件。
我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要更多的加強學習和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前公司處于發(fā)展初級階段，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要。
通過與其他同事的互助，我從中學習到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出，總有回報，在收獲的同時也得了公司領導和部門主管及同事的認可。
當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，但部門主管及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
二零**年，這個被瑪雅人稱為世界末日的年份，曾給許多人帶了疑惑和恐懼，然在我看來二零一二年是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個發(fā)展和成長的轉折點。
面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會退縮，勇往直前，總結過去經驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質量。
為公司發(fā)展竭盡全力。
領班年度總結報告篇十
1997年7月畢業(yè)參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術人員，經過幾年的現場實際工作，我已年度總結出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來我先后從事過xx蠟化100萬噸/年催化裂化工程、xx電石廠2萬噸/年有機硅擴能改造工程、xx化肥廠10萬噸/年丁鋅醇擴建工程、xx煉油廠三機組移位改造工程、xx石化分公司二蒸餾擴能改造工程，xx乙烯廠10萬噸/年乙烯挖潛技術改造項目、xx乙烯廠15萬噸/年聚乙烯挖潛技術改造項目、xxx煉油廠140萬噸/年催化裂化技術改造工程、xx石化分公司一蒸餾擴能改造工程、xx煉油廠100萬噸/年延遲焦化工程等12個工程。在上述工程中我負責技術管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量，保證了施工一次校驗合格率100%，部分工程已獲國家優(yōu)質工程。
2019年到2019年先后在xx乙烯廠10萬噸/年乙烯挖潛技術改造項目、xx乙烯廠15萬噸/年聚乙烯挖潛技術改造項目、xx煉油廠140萬噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質量合格，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強了過程質量控制，實行質量工資制，優(yōu)質優(yōu)價，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。
在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。
在工程進度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，材料設備不到貨的情況下，為確保控制點施工任務按時完成，我精心組織，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，采用平行流水作業(yè)法施工。在吉化煉油廠140萬噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中由于工期緊，施工作業(yè)量大為按期完工，在工程初期我建議施工作業(yè)人員熟悉現場情況，加大預制深度，這兩個工程規(guī)模大小相似，全裝置儀表閥門安裝1500個，各類焊接管件12019，為了施工高峰期降低工作量，不使儀表正常施工受到限制，我在施工準備階段提前預制壓力表閥門和導壓管路的各個接頭，將導壓管路、伴熱管路敷設到儀表一次點附件，提前做好施工技術準備，為后序施工開展創(chuàng)造了良好的條件。
在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時間長、現場施工環(huán)境負責，立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
多年的現場施工過程中我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長處，積極工作。2019年在大連石化分公司一蒸餾擴能工程中提出合理化建議為該工程節(jié)約資金2019，不僅降低了施工難度，提高了施工效率，在工期緊、任務量大、作業(yè)條件困難的情況下合理劃分各施工階段，確保了施工質量為提前竣工創(chuàng)造了良好的條件，贏得了甲方、監(jiān)理等多家領導的高度評價。
上述是我參加工作以來所從事的主要工作，但我從事或介入的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的投標工作，工程的預結算管理等工作。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，積極思考，不斷學習新知識，全面、終合的考慮工程施工，圓滿的完成了領導所交給的各項任務。多年來我被公司評為十佳青年、優(yōu)秀員工、撰寫的論文、合理化建議、施工技術方案多次被評為優(yōu)秀作品。
根據企業(yè)現狀和長遠發(fā)展規(guī)劃搞好技術培訓工作。因此就此部門的工作，我做了以下工作：
技術管理方面實施了看板管理工作。實施看板管理是我公司經營管理的重要措施，通過實施看板管理拉開了分配檔次，充分體現了多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則，提高功效。實施過程中依據看板管理相關實施方案和規(guī)定，按照通用的工序向班組及作業(yè)組下達任務書，任務書中明確了施工要求，領料、用料施工程序和計件工日，項目部按作業(yè)組任務書完成情況進行檢查核實計件工資。期間，供應部門、技術管理部門等相關處室人員要相互配合，通力合作，保證了各工程按期、高質、安全完成。
我公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全，但我認為針對現在技術力量年輕化現象，應尤其加強施工方案的針對性和可操作性以及施工年度總結的科學性、實用性。對與我們施工過的每項工程我年度總結出完整的施工特點、程序和方法。作為技術積累，必要時可以按同類整理出系統(tǒng)資料。既可指導以后施工，又可為投標提供基礎資料。在編制方案交底上我們實行了下發(fā)作業(yè)指導書的辦法在，整理出一套實用于化工煉油系統(tǒng)的竣工資料編制說明，為剛參加工作的技術員在整理竣工資料上提供了方便。
作為技術質量處的管理工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善技術發(fā)展體系，強化技術創(chuàng)新能力，形成以高、大、精、尖為核心競爭力的技術差別競爭優(yōu)勢，逐步建立完整高效的技術發(fā)展體系，形成各項目統(tǒng)一技術管理，分級實施，目標考核，相互支持，資源共享的技術管理體系。
年度總結是對已經做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。年度總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，訂計劃總是在年度總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規(guī)律，就是：計劃——實踐——年度總結——再計劃——再實踐——再年度總結。
1、工作年度總結要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思，提高認識，獲得經驗，為進一步做好工作打下思想基礎。
2、強調科學性。年度總結經驗不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學結論，這樣才能促進工作的轉化。
3、表述上敘議結合，有評有論。工作年度總結除了敘述、說明外，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀點，使經驗教訓條理化、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。
1、按年度總結的時間分，有年度總結、半年年度總結、季度年度總結。進行某項重大任務時，還要分期年度總結或叫階段年度總結。
2、按年度總結的范圍分，有單位年度總結、個人年度總結、綜合性年度總結、專題年度總結等。
3、按年度總結的性質分，有工作、生產、教學、科研年度總結等。
有人說過：要年度總結寫得好，必須年度總結作得好;要年度總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫年度總結的經驗之談。好的年度總結是在做好年度總結工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現實生活中，有的單位干得不怎么樣，但年度總結時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗，這種情況說明年度總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好年度總結，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。
年度總結究竟應該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾，自下而上做年度總結。工作是群眾做的，年度總結也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點。年度總結過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事，以免年度總結流于形式。
1、重視調查研究，熟悉情況。
年度總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行年度總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面年度總結，避免以偏概全。
2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務。
熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好年度總結的基礎。寫年度總結涉及本職業(yè)務，如果對業(yè)務不熟悉，就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則。
年度總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現在，有益于將來?？浯蟪煽儯瑘笙膊粓髴n，違反作年度總結的目的，是應該摒棄的。
4、重點在出經驗，找規(guī)律。
年度總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規(guī)律。因此，年度總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結論來。
年度總結(含綜合性年度總結)或專題年度總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2019年工作年度總結》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題年度總結：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧。
這是年度總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代年度總結的緣由，或對年度總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經驗體會。
這部分是年度總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的年度總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。
3、今后打算。
這是年度總結的結尾部分。它是在上一部分年度總結出經驗教訓之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
二、工作年度總結文字表述的要求。
1、要善于抓重點。
年度總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經驗，或發(fā)現的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄?，F在有些年度總結越寫越長，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬，但出有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成年度總結內容龐雜，中心不突出。
2、要寫得有特色。
特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的年度總結與往年也應該不同?，F在一些年度總結讀后總覺有雷同感。有些單位的年度總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的年度總結，缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調：年度總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經驗體會也各有不同。寫年度總結時，在充分占有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。
3、要注意觀點與材料統(tǒng)一。
年度總結中的經驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經驗體會才能“立”起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統(tǒng)一。但常見一些經驗年度總結往往不注意這一點，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯系”，這就不好。
4、語言要準確、簡明。
《電力專業(yè)技術個人工作年度總結(精品)》來源于考試吧，閱讀電力專業(yè)技術個人工作年度總結(精品)。
領班年度總結報告篇十一
為確保________期間和暑期的社會穩(wěn)定，根據區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一工作部署，組織“平安建設工作隊”干部下基層駐農村。我做為駐村干部其中一員，在這近兩個月的時間里，和村里的黨員及村委會領導同志們一起，齊心協(xié)力克服種.種困難，圓滿的完成了這次安保任務?，F將本人的工作簡單總結如下：
1、高度重視，聽從指揮。
參加________活動作為一名共產黨員，我深感此刻己任之重。為此在接到區(qū)委的通知后，我拋下身還未入托的小孩，毫無條件的開始了自己的駐村工作。
2、強化宣傳、營造氣氛。
以往的工作經驗告訴我，做好群眾工作必須依靠群眾的力量。做好農村的安保工作，尤其重要的是必須讓廣大村民了解與理解________的實質及其對我國的影響與意義。因此，入村的第一件事情就是加強________安保及________知識宣傳力度。村里制作了宣傳畫、印發(fā)宣傳材料并通過懸掛宣傳橫幅、舉辦安全圖片展覽等途徑，在村內營造學習安全知識、貫徹安全條例、遵守安全規(guī)章的良好氛圍，讓“保穩(wěn)定、促發(fā)展、”思想深入每家每戶。
3、制定重點、加強巡查。
駐村后將重點人的登記、調查、走訪相結合，強化重點人管控。并將本村所臨的______交界公路大橋、村自來水井、村臨路加油站、商店等部位做為重點看護巡查地點，堅持每天巡視。同時在村路口設立巡查點，對可疑人員和可疑車輛實行全天候檢查和管控，及時排除安全隱患。村長與書記更是24小時帶領部分村民輪流值守，使本村成為可疑分子無法逾越的戰(zhàn)線。
4、共同協(xié)商，聽取意見。
在駐村工作中為不給村里增添任何不便，有什么事情總是先與村里領導進行協(xié)商。同時利用傍晚的時間在村民經常聚會的商店、村民活動中心等地與村民一起座談，認真聽取村民的心聲并對一些可能出現的不穩(wěn)定思想給予解釋和開導，對發(fā)現的問題依靠基層組織，按照規(guī)定程序去解決。對一些實際困難，會盡力去幫助解決。通過努力得到了群眾的理解和支持，受到駐村群眾的好評。
我的駐村工作結束了，近兩個月來每天都與村民朝夕相處，并肩工作，村民的純樸、善良、勤勞，深深的感染了我，使我的思想受到了極大的觸動。通過這段時間的基層鍛煉，我對農村工作的開展和存在的問題有了全面的深刻認識，對今后的工作有了很大的幫助和指導作用。工作中，我也深切體會到做好農村基層工作，必須與村民群眾融為一體，放下架子，虛心待人，耐心聽取群眾意見，加強與村民的交流溝通，并從他們的利益出發(fā)，才能求得理解與支持，更要依靠和爭取村干部的支持與幫助。現在我更深刻的體會到了，只有扎根群眾，才能了解群眾;只有深入群眾才能服務群眾。駐村工作的這段經歷將是我今后工作、學習、思想上的一筆寶貴財富。
領班年度總結報告篇十二
我受公司委托，現將20xx年工作做一總結，同時把20xx年年主要工作思路匯報一下：
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了令人滿意的成績：20xx年公司共完成產值100524627.8元，實現銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務?；瘷C完成產值17671029元，創(chuàng)歷史新高；農藥化工完成11370398元；而順酐則一改過去虧損的局面，實現盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意！
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順酐二期工程。
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從20xx年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊蠹以谑┕て陂g的表現是應該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作。
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風。同時，我公司在技術人員及其資格上以及設備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從20xx年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經建立的完整的質量保證體系的基礎上，參照iso9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產品質量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來，后勤服務緊跟生產經營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產經營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結拼搏，堅定“以質量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)形象。
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進行了普調。此次普調工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。
工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格?；瘷C以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓班，并考取相關證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均創(chuàng)歷史新高；在狠抓生產經營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作；我們員工的收入比20xx年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、因疏乎了對業(yè)務員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于xxx6年上半年被派往甘肅，至20xx年底案發(fā)時止，在這長達兩年多的時間里，我們可以說嚴重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達695710元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓，加以堵祝當然，出現這樣大的失誤，我有著不可推卸的責任，我應該向董事會做出深刻檢查。
2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產，制定出最科學的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現質量問題等，以致造成了工期延長達一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機，直接損失達100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。
3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當門家族、親友同學等等這種關系非常多。也由此造成了一個壞習慣：拉幫結伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結伙、搞派系者，將給予嚴肅處理，直至開除。
再有，我們某些員工由于受自身素質的影響，存在著上班時間內互相扯皮工作推拖責任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調一致的工作作風。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么？只能說明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責任感；我們的素質還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來。大家應該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢？總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴格履行合同，失掉了信譽，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽又如何能得到保證呢，沒了信譽則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽。這一點上，公司的各級領導尤其要引起重視，切實負起責來，真正按我們的質量方針要求的去做。
事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設想。這一切說明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓，切實做好安全管理工作。
6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，20xx年共消耗小五金567149.21元，比xxx6年少消耗了34萬多元，但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關系的老路子，并不能真正買到質優(yōu)價廉的產品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現象。
同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不?。夯瘷C產值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農藥月產量有了大幅度上升，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：
一、明確戰(zhàn)略構想，即做好四篇文章，強化三種意識，實施三大戰(zhàn)略，實現二大目標。
做好四篇文章，即：搞好資本運作，實現企業(yè)跨越發(fā)展；搞好市場開發(fā)，拓展生存空間；準確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產品定位；加強精神文明建設，提高員工隊伍整體素質。
強化三種意識，即：強化市場意識；強化創(chuàng)新意識；強化憂患意識。
實施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時發(fā)現人才，嚴格管理人才，搞好人才培訓。市場開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場，盯住周邊市場，開發(fā)國內市常（在這一點上農藥的銷售做得不錯，化機的銷售工作仍需好好總結經驗，吸取教訓，找出不足。）科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。
實現二大目標，即：嚴格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場，以人為本，培育一流隊伍。
二、20xx年公司的利潤指標是300萬元，為確保能實現這個目標，我們要努力做好以下工作：
（一）、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠目標。企業(yè)的長遠目標一經確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在20xx年年我們要開展“評頭論足看自己”專題討論活動，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區(qū)，進行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習慣等方面的缺陷和差距；我們要開展“為企業(yè)定位，為產品定位”的專題討論活動，要組織干部職工準確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產品定位，要清醒地認識到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。
通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識：一是樹立進取意識，要打破不思進取，小進即滿、小富即安的小農意識。二是樹立創(chuàng)新意識，按照市場經濟規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運行機制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實干上。三是強化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學上學這項工作；要克服求全責備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅持以人為本的戰(zhàn)略思想，進一步完善吸引人才、保護人才、穩(wěn)定人才的政策。
同時，我們要繼續(xù)加強企業(yè)文化的建設工作，要進一步健全和完善適應企業(yè)情況的各項管理制度；要繼續(xù)“創(chuàng)建學習型企業(yè)”活動，既學理論更學技術；要繼續(xù)強化培訓，根據不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達到培訓的目的；要架起員工與公司領導溝通的橋梁，推行人性化管理?？傊?，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經營管理工作，開展好各種教育活動，培養(yǎng)員工共同的價值觀，把經營和管理的難點作為教育的重點，要大力倡導“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。
（二）、抓好經營，確保企業(yè)經濟效益持續(xù)健康發(fā)展。
的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項目真正發(fā)揮作為公司支柱產業(yè)應有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級為契機，加強業(yè)務員隊伍的建設，進一步完善銷售機制，爭取努力擴大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個歷史性突破，希望我們的業(yè)務員們要加倍努力，爭取全面扭轉以往的鍋爐產銷量太小的局面，實現企業(yè)、個人雙獲利。
（三）、要繼續(xù)抓好安全工作。
安全工作只有起點，沒有終點。安全管理只有更好沒有最好，為了把安全工作堅決抓緊抓好，公司決定以科學發(fā)展為指導，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”。
1、堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標”。即嚴格控制事故起數和控制受傷人數，堅決杜絕重特大事故，確保完成與上級簽訂的責任書的各項任務目標，確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。
3、強化“三項責任”。即強化政治責任，從事關公司形象，事關廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強化發(fā)展責任，把安全生產管理作為公司最好的管理、最強的競爭力和最大的效益，堅持做到抓發(fā)展務必抓安全。強化法律責任，嚴格遵守《安全生產法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全管理職責，自覺做一個安全生產的守法企業(yè)。
同志們：xxx6年已經過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx年年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現公司20xx年年年度目標任務而努力奮斗！
謝謝大家！
領班年度總結報告篇十三
因為做到了以上幾點，所以我在后進生轉化工作上，效果還是明顯的。
四、班主任工作。
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循"嚴要求，高標準"的指導方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛(wèi)生、紀律、安全等經常講，著重培養(yǎng)學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。
2、發(fā)揮"小干部"的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優(yōu)良班風。
3、經常與任課教師取得聯系，了解學生的學習情況，協(xié)同對學生進行學習目的教育，激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并掌握學生的課業(yè)負擔量。
領班年度總結報告篇十四
過去的一年我從事四年級語文教學工作。為了更好地做好今后的工作，現對一年來的工作小結如下：
俗話說：“活到老，學到老”，本學年，我能夠自覺學習黨報黨刊上的文件精神，在思想上，學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、學習教育教學法規(guī)、學習教育局“七條禁令”，并落實到自己的工作中去，樹立高尚的師德。通過學習，我能在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的師德修養(yǎng)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
這學期，本人擔任四年級語文教學工作。在教學中，我能自覺做到認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力，努力提高學生的語文素養(yǎng)。嚴格執(zhí)行“日練周測單元過關月考”制度，用錯題集來訂正學生的錯誤。圓滿地完成了教學任務。
本學年，我擔任儀器室管理工作，多次成功地完成領導布置的任務。
作為一名教師，不僅需要努力地工作，更需要積極參加素質教育的實踐，不斷地學習，不斷的更新教育理念，不斷的提高自己，這樣才能給予下一代更好的教育！
領班年度總結報告篇十五
下面將年度總結匯報如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
自接手****管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合****的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：
對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作。
領班年度總結報告篇十六
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來xx年。在各位領導的領導和支持下，過去的一年，我酒店全面詮釋了"安全、經營、服務"三大的主題，并且全年營收及利潤指標完成得較為理想。值此辭舊迎新之際，回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
酒店領導班子根據酒店發(fā)展趨勢制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。董事長親自團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了較為滿意的業(yè)績。
1、經營創(chuàng)收。通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵等相關經營措施，增加了營業(yè)收入?？头砍鲎饴屎推骄績r比xx年都有一定的提高。
2、管理創(chuàng)利。通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。
3、服務創(chuàng)優(yōu)。通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于"儀表、微笑、問候"等的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。此外，在接待服務中，銷售、前廳、客房等部門全體出動，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認任務”。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過制定"安保方案"等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。在相關部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。
結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經常召開大會、小會反復強調，管理層有緊迫感，具上進心，培養(yǎng)"精氣神"。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。
1、員工素質整體水平不高，特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才，造成管理上的漏洞，服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生。
2、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺，營銷手段單一，固定的客戶群體不大。
3、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在著干好干壞一個樣的現象。管理機制上還有待于進一步完善。
4、管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算，節(jié)支增效。上述問題的存在主要是領導層缺乏酒店經驗，業(yè)務技術不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉變觀念、加強管理。
領班年度總結報告篇十七
轉眼間一個學期就要結束了，進入學習部也有三個月了，記憶里面試還是昨天的事，總覺得自己還是剛剛踏入大學的孩子。仔細想想進入大學以來自己在學習部收獲頗多，學長學姐給了很多幫助無論生活還是學習，很開心這半年能在學習部和這么多的朋友一起度過。
本學期我們學習部一共舉辦了2場活動，從辯論賽到校園明星事跡報告會，我學會了很多。想想辯論賽的時候，我們只是做一些很小的事，可是那也是不容小視的，在這近十場的辯論賽里我一直算分，從一開始的緊張到最后一場的從容自己學會了冷靜，當自己的兩次分數算的不一樣的.時候心里總是特別的著急，總免不了有些的緊張，然后告訴自己慢慢靜下來認真的再來一遍。幾場辯論賽下來，我看著各個系的辯手們在舞臺上的唇槍舌戰(zhàn)精彩之極，自己也是很想上臺一展風采，只可惜自己實在太不行啦，那就幫學長學姐們辦好本次辯論賽吧，辯論賽辦的很成功，到最后一場的時候大家一起上臺合影無比的開心、激動。怎么說也是大家近一個月以來的努力。只是我覺得辯論賽的辯題有些沒意思，我想可以再大膽一些找些現在大家都比較喜歡的話題，有意思的話題。讓辯手們在臺上更激烈觀眾看得更精彩。
辯論賽過后我們部又舉辦了20xx年校園明星事跡報告會，記得第一次被學姐叫去看了報告會的彩排，自己對這些校園明星很是佩服，能拿到這么多的證書，說實話真的很羨慕，看了彩排知道他們背后付出的努力以及學長學姐為了辦好報告會的種種。知道辦一場報告會的不容易，但學長學姐們還是每天辛苦的跑前跑后，而且還要帶著我們這些大一的干事們很辛苦。報告會舉辦的很成功，大家也都為此付出了多多少的努力，這么多的人為了一件事而努力的感覺真的很棒。希望明年可以像晨晨姐說的我們能換一種方式進行校園明星的報告，以一種全新的方式讓全校同學都能知道校園明星，并為成為校園明星而努力，能讓大家更積極的去拼搏。讓大家的大學生活更精彩一些。
進學習部的三個月以來從大家的互不相識到現在的開玩笑、聊天一起玩，我們都多多少少的在成長、在變化。在這樣的一個大家庭里我們一起拼搏、一起努力。我們每周都一起開例會，學長學姐們說點事，然后一起聊天，那感覺真的很棒，我也珍惜這樣的生活，大家也都幫了我很多，我只想說明年來了我一定會更積極的去做好每一件事。我相信我們部還有很大的提升空間，每個人都從無到有，腦子里有了自己對學生會，對本部門的認識，活動也會辦的一次比一次成熟，一次比一次完美，每個部之間也會配合的更緊密，同學之間更團結，我相信我們學習部在老師在學長學姐的帶領下會越來越好，一系列工作會辦的越來越出色。
領班年度總結報告篇十八
本工程位于角美開發(fā)區(qū)福龍工業(yè)園內，福龍工業(yè)園區(qū)13#(n28-n29)道路、排水工程從n28以東32米的喇叭口切點起至n29以東4.5米止，路線長263.5米,道路橫斷面寬度為19米,其中:機動車道2×4.5米、人行道為2×5米。機動車道采用水泥穩(wěn)定層路基、水泥砼剛性路面，人行道設置路緣石后回填土方，道路埋設雨水、污水管道、雨污水過路管道等單位工程，工程質量由龍海市建筑工程質量監(jiān)督站進行監(jiān)督。
本工程于20____年__月__日開工，20____年__月__日已達到基本竣工驗收條件;20____年月日正式驗收，工程質量均達到合格標準。
二、 工程建設各方的單位名稱及項目負責人
建設單位：福建龍海經濟開發(fā)有限公司
項目負責人：
設計單位：廈門中沈建筑設計院
項目負責人：
監(jiān)理單位：漳州市光正工程建設監(jiān)理有限公司
總監(jiān)理工程師：何惠龍
施工單位：福建東興建筑工程有限公司
項目經理：
質量監(jiān)督單位：龍海市建設工程質量監(jiān)督站
項目監(jiān)督人：曾寶祥
三、監(jiān)理工作內容及方法
1、督促和檢查承包商建立質量保證體系。
2、復核現場定位軸線和高程標樁，審查承包商提交的復測成果。
3、審查承包商擬用于本工程的原材料、半成品、成品及設備的品質、規(guī)格和質量，并按規(guī)定見證取樣，100%見證送檢，復檢合格后才允許使用。
4、督促承包商嚴格按照施工合同、現行規(guī)范、規(guī)程、標準、設計文件和施工程序進行施工，通過旁站、巡視、檢測、試驗和驗收等手段全面控制工程質量。
5、對各工序質量進度檢查控制，對隱蔽工程進行復驗簽證，督促施工單位整理施工技術檔案資料。
6、監(jiān)理人員現場駐點，對質量存在問題的地方及時發(fā)出監(jiān)理通知單，要求整改，同時接受市質監(jiān)站監(jiān)督人員的不定期檢查，保證工程質量。
四、 工程質量控制情況
1、在工程質量控制工作中，貫徹以預控為主、糾編為輔及全方位、全過程監(jiān)控的指導思想，重點對各個施工環(huán)節(jié)進行有效控制，嚴格控制各工序質量。
2、總監(jiān)理工程師組織項目部監(jiān)理人員熟悉施工圖紙，并對圖紙中存在的問題通過建設單位向設計單位提出意見和建議;嚴格按設計圖紙進行監(jiān)理。
3、嚴格執(zhí)行砼澆筑審批制，砼澆筑前，鋼筋、模板、水、電各施工班組長先自檢合格，質檢員檢驗合格后，經專業(yè)監(jiān)理工程師檢驗簽字，方澆搗砼。
4、針對工程的具體情況，定期召開工地例會，由總監(jiān)理工程師主持，承包商、項目經理、技術負責人和各專業(yè)部門質量負責人參加，重點解決本階段施工中存在的質量問題，協(xié)調業(yè)主、設計、施工單位在施工過程中存在的配合問題，并提出下一階段的質量要求。
5、在工程施工中嚴格執(zhí)行現行國家的建筑工程施工質量驗收規(guī)范及有關的質量驗收標準、工程建設強制性條文;加強質量跟蹤監(jiān)控，主要通過旁站觀察、現場檢查、測量、試驗等控制手段，對施工工藝過程的質量嚴格控制。
6、業(yè)主代表不定期到現場檢查，指出施工過程中的質量問題，監(jiān)理人員督促施工單位進行整改;業(yè)主指定部分材料和品牌，在現場施工過程中已得到業(yè)主檢查。
7、龍海市建設工程質量監(jiān)督站各有關專業(yè)監(jiān)督員對主要分部分項工程進行中間驗收：
基與基礎驗收，20____年__月__日主體結構驗收;
基與基礎驗收，20____年__月__日主體結構驗收;
基與基礎驗收，20____年__月__日主體結構驗收。
(4) 以上驗收均為合格等級標準。
8、監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理人員于20____年__月__日對竣工的工程項目進行初驗收，對發(fā)現的質量問題提出整改意見，要求施工單位采取有效措施進行整改;對施工單位的內業(yè)資料進行檢查，資料基本齊全，施工單位已完成合同約定的內容和業(yè)主的要求具備驗收條件，監(jiān)理單位于20____年__月10出具了教學樓、圖書館的質量評估報告，于20____年__月__日出具了宿舍樓質量評估報告，同意施工單位報請預驗收。
9、漳州市質量監(jiān)督站監(jiān)督員對本工程進行預驗收，提出以下主要問題：
(1) 伸縮縫防水處理不當，有滲水現象;
(2) 疏散樓梯寬度不夠，樓梯扶手高度不夠;
(3) 塑鋼窗密封膠漏打，未設置防撞墊;
(4) 無障礙通道兩側未設置欄桿扶手;
(5) 屋面女兒墻未設置分格縫。
10、建設單位組織市質監(jiān)站、設計單位、地質勘察單位、監(jiān)理單位、施工單位等有關人員于20____年__月__日對教學樓、圖書館工程進行正式驗收，于20____年__月__日對宿舍樓工程進行正式驗收，驗收組聽取勘察單位、設計單位、監(jiān)理單位、施工單位的報告，查看現場，檢查外觀質量，有關各方一致同意本工程通過正式驗收，至此，本工程全部竣工，現場的監(jiān)理工作結束。
五、 工程進度的控制情況
按合同要求，本工程應于20____年__月__日竣工，由于業(yè)主修改部分裝修內容，以及主體工程和裝修工程交叉作業(yè)，多工種相互影響，實際工期比合同工期拖延。
六、工程造價的控制情況
合同范圍內的項目，按合同及施工圖紙進行施工;業(yè)主增加的項目或設計變更的項目，其工程量及費用由業(yè)主自行控制。
七、本工程在建設單位大力支持下、各有關單位的配合，監(jiān)理單位按照監(jiān)理
合同的要求，履行監(jiān)理義務，完成監(jiān)理工作。
領班年度總結報告篇十九
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產，廠內堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的yhws－／型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題；二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
（一）市場需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數縣局隸屬省農電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網改造有可能停止。
（二）競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yhws／型避雷器銷售價格僅為元xx／支、prw／銷售價格為元xx／支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
（一）依據年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
（二）針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農網改造暫?；緹o用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
（一）年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數兌現。
（二）年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
（三）年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務員可每周到廠－天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。
（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。
領班年度總結報告篇二十
根據鞏義市信息化工作領導小組辦公室《20__年政府信息系統(tǒng)安全檢查實施方案》(鞏信組辦[20__]3號)文件精神。我街道對本鎮(zhèn)信息系統(tǒng)安全情況進行了自查，現匯報如下：
一、自查情況
(一)安全制度落實情況
1、成立了安全小組。明確了信息安全的主管領導和具體負責管護人員,安全小組為管理機構。
2、建立了信息安全責任制。按責任規(guī)定:保密小組對信息安全負首責，主管領導負總責，具體管理人負主責。
3、制定了計算機及網絡的保密管理制度。網站的信息管護人員負責保密管理，密碼管理，對計算機享有獨立使用權，計算機的用戶名和開機密碼為其專有，且規(guī)定嚴禁外泄。
(二)安全防范措施落實情況
1、涉密計算機經過了保密技術檢查，并安裝了防火墻。同時配置安裝了專業(yè)殺毒軟件，加強了在防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面有效性。
2、涉密計算機都設有開機密碼，由專人保管負責。同時，涉密計算機相互共享之間沒有嚴格的身份認證和訪問控制。
3、網絡終端沒有違規(guī)上國際互聯網及其他的信息網的現象，沒有安裝無線網絡等。
4、安裝了針對移動存儲設備的專業(yè)殺毒軟件。
(三)應急響應機制建設情況
1、制定了初步應急預案，并隨著信息化程度的深入，結合我街道實際，處于不斷完善階段。
2、堅持和涉密計算機系統(tǒng)定點維修單位聯系機關計算機維修事宜，并商定其給予鎮(zhèn)應急技術以最大程度的支持。
3、嚴格文件的收發(fā)，完善了清點、修理、編號、簽收制度，并要求信息管理員每天下班前進行系統(tǒng)備份。
(四)信息技術產品和服務國產化情況
1、終端計算機的保密系統(tǒng)和防火墻、殺毒軟件等，皆為國產產品。
2、公文處理軟件具體使用金山軟件的wps系統(tǒng)。
3、工資系統(tǒng)、年報系統(tǒng)等皆為市政府、市委統(tǒng)一指定產品系統(tǒng)。
(五)安全教育培訓情況
1、派專人參加了市政府組織的網絡系統(tǒng)安全知識培訓，并專門負責我街道的網絡安全管理和信息安全工作。
2、安全小組組織了一次對基本的信息安全常識的學習活動。
二、自查中發(fā)現的不足和整改意見
根據《實施方案》中的具體要求，在自查過程中我們也發(fā)現了一些不足，同時結合我街道實際，今后要在以下幾個方面進行整改。
1、安全意識不夠。要繼續(xù)加強對機關干部的安全意識教育，提高做好安全工作的主動性和自覺性。
2、設備維護、更新及時。要加大對線路、系統(tǒng)等的及時維護和保養(yǎng)，同時，針對信息技術的飛快發(fā)展的特點，要加大更新力度。
3、安全工作的水平還有待提高。對信息安全的管護還處于初級水平，提高安全工作的現代化水平，有利于我們進一步加強對計算機信息系統(tǒng)安全的防范。
4、工作機制有待完善。創(chuàng)新安全工作機制，是信息工作新形勢的必然要求，這有利于提高機關網絡信息工作的運行效率，有利于辦公秩序的進一步規(guī)范。
領班年度總結報告篇二十一
自任現職以來，懷著對物理教學的無限熱愛，帶著滿腔熱情，始終如一地在物理教學工作中潛心鉆研，努力探索，緊跟時代步伐，與時俱進，在平凡的崗位上默默地奉獻著青春和汗水，本人自任現職以來，盡職盡責，努力鉆研，站在時代的高度對自己提出了嚴格的要求。作為新時代的一名中學物理教師，既掌握了較深厚的基礎知識，又具備了較強的教學實踐能力，不斷提高自己的業(yè)務文化水平，適應了新的時代對教師提出的新的要求。邊工作邊研究，針對實際，確定課題，做有意義的教學探索，致力于教學改革，較大幅度的提高了教學質量，成為了一個研究型的物理教師。
自任現職以來，工作成績突出，高質量的完成了教學任務，實現了各項教學目標，以課堂教學為主渠道，實施了素質教育，既精準地向學生傳授了物理知識，又培養(yǎng)了學生的自學能力和實驗能力。
本人熱愛物理教學工作，對工作充滿熱情，對教學充滿濃厚的興趣，不斷地探索新式教學方法，全身心的投入教學工作。心中總是裝著學生，關注學生的成長。寓教于樂，樂在其中，把教物理作為自己人生價值的體現。
本人掌握了深厚的物理知識功底，也對物理學科有著深刻的認識。物理知識與人類生活密切相關，是人類文明的重要組成部分。工具性與科學性的統(tǒng)一，是物理課程的基本特點。物理學科性質決定了這門課程具有多重功能和實用價值。教物理時必須面向全體學生，使學生獲得基本的物理知識和概念。還要培養(yǎng)學生的自學能力和實驗精神，指導學生正確的理解和運用物理知識去解決生活中的實際問題。
在新課標理念下，本人深入的學習了《當代教育理論》、《教育新理念》、《現代教育技術》、初中物理《課程與教學方法改革》等專業(yè)理論基礎知識，深入領會《物理課程標準》的精髓，為自己的物理教學工作打下堅實的基礎，也為自己的課堂教學設計找到了很好的理論依據。同時，也給自己敢于嘗試教研、教改工作樹立了信心。
隨著物理教學改革的逐步推行，在新課程理念、新課標思想的感召下，本人在課堂教學中，做了以下幾方面的研究和探索，效果顯著。
一、把教學重心落在學生身上，使學生成為學習和發(fā)展的主體。
新課標下的物理教學倡導學生通過自己的實驗去獲得知識，以求在此過程中有獨特的體驗和對物理概念獨特的理解。教學中我不斷調整自己的角色和行為，使自己成為學生發(fā)展的引導者和促進者，給學生動手實際操作的機會，參與到獲得知識的過程中。
二、強化學生自主學習的意識，培養(yǎng)學生自主學習的意識和習慣。
在課堂教學中，本人為學生創(chuàng)設良好的自主學習情境，尊重學生的個性差異，鼓勵學生選擇適合自己的學習方式，讓學生在自主的前提下，合作討論、相互補充，自己去參與獲得知識的過程。
三、本人在教學中，關注學生的基本素質的訓練和培養(yǎng)的同時，更重視開發(fā)學生的創(chuàng)造潛能，培養(yǎng)學生主動探究的能力和勇于創(chuàng)新的精神，促進學生可持續(xù)發(fā)展。
本人在任畢業(yè)班物理課時發(fā)現，學生在解答實踐題時，表現得很拘謹，或很盲目，有的甚至不敢答、不會答。于是，我以新課標為宗旨，鼓勵學生進行大膽地“創(chuàng)造性嘗試”。要求學生在熟讀題目的基礎上，主動積極的思維，表述自己的思考過程，加深理解，做到有所感悟和思考，讓學生多角度地暢談自己的收獲，獲得的思想啟迪，享受到的樂趣。也可以對題目內容提出質疑，還可以聯系社會生活拓展開去，經過幾年來師生的共同摸索和實踐，我所任教班級的物理成績有了很大的提高。
四、在課堂教學中，重視對學生的情感、態(tài)度、價值觀的正確導向，為學生成為社會高素質的青年打下良好的基礎。
本人在課堂上不但引導學生學習知識、培養(yǎng)能力，而且把培養(yǎng)學生高尚的道德情操和健康的審美情趣，教育學生形成正確的價值觀和積極的人生態(tài)度，巧妙的融于教學內容當中。
本人在教學的同時積極參加教研、教改實踐活動，在活動中認真鉆研專業(yè)理論知識，深入研究教材，結合學生實際探索新教法，并虛心向教學經驗豐富的教師學習，把先進的教學手段，巧妙的運用于課堂教學中，教學效果顯著。20__、6課題研究成果《物理學科中自學能力的培養(yǎng)》榮獲盟級教育科研成果壹等獎。
本人還在工作之余認真總結經驗教訓，把經驗教訓形成理論，撰寫出教學論文一篇。20__年撰寫的論文《利用“信息”激發(fā)學生探究物理的活力》獲區(qū)級壹等獎。
一分耕耘一分收獲，辛勤的汗水換來了令人可喜的成績。本人的教學成績優(yōu)秀，在歷屆中考、統(tǒng)考中列在全縣名列前茅。
面對今天取得的成績，本人并沒有滿足。我深知，這只是我教學生涯的開始，今后的路還很長，任務更艱巨。本人將繼續(xù)努力，不斷接受新思想、新理念，探索新的教學方法，提高自己的思想修養(yǎng)和文化素質，與時俱進，默默奉獻，做一名適應時代發(fā)展的優(yōu)秀教師。