報告是一種向特定對象匯報工作、研究或調(diào)查結果的書面材料，它能夠提供具體的信息和分析，幫助人們了解事物的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。報告具有客觀性和科學性，常被用于企業(yè)、學術機構和政府部門等領域，以提供決策參考和問題解決方案。在日常生活中，我們也可以通過撰寫報告來總結和分享自己的研究成果或工作經(jīng)驗，從而與他人進行交流和合作。因此，學習如何撰寫一份清晰、準確和規(guī)范的報告，對于提升個人能力和職業(yè)發(fā)展至關重要。報告的撰寫需要客觀公正，避免主觀色彩和個人偏見的介入。這篇報告范文的結論清晰明確，給出了相應的建議和措施。
物業(yè)述職報告完整版篇一
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20_年即將過去，20_年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，為了能夠打開一個工作新局面。在20_年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：
我是在今年五月份被領導提升為保安隊長，在過去的一年里，公司理解了很多的大型接待活動：建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會，還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動，經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能，協(xié)調(diào)性及紀律性，提高了用心性和主動性，也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。
(一)保衛(wèi)方面：
一、隊伍建設及安全禮儀服務;。
1、保安隊伍的組建，入職條件務必是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務和服從意識要強。入職前要透過試用期，確保每位保安員貼合公司的要求，現(xiàn)有保安14認，7人是退伍軍人，7人是有職責心的青年，是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點，突發(fā)性事件的處理，應急潛力的培訓。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、禮貌接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為來訪人員帶給便利，加強語言溝通潛力的培訓，培養(yǎng)提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。
4、在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務善始善終。并受到公司領導的好評，透過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善;。
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。自升任隊長后，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。
2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應來推動安全，透過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個軟件，資料定時更新，透過系統(tǒng)，能夠優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息，為安保工作帶給了很大的幫忙。
三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作;。
自公司會展中心落成后，首先迎來的是建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會，在活動期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個兄弟公司，人多，車多，又是第一次舉行類似活動，活動前都做了詳細的準備工作，保衛(wèi)，消防，車輛的進出，形式路線，還有一些突發(fā)事件的應急準備，能夠說是任務繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一向是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的狀況下，并取得了優(yōu)異的成績，獲得了公司領導的好評。
(二)消防方面：
1、消防工作一向是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。
2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓，回來后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急潛力。透過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的潛力，為現(xiàn)實生命安全帶給了保障。
3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個潛力”的防火墻工程后，用心完善消防資料，健全職責，明確職責，切實從基礎抓起，員工培訓，學習，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養(yǎng)，消防演練，應對消防上級領導的檢查，并取得了，消防安全兩星級企業(yè)的稱號，并在由經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績，得到了上級領導的認可。
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)狀況做到第一時光到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等。
2、提升個人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩，做好各類制度的培訓工作，提升服務禮儀，人性化管理，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
5、加強廠區(qū)車輛管理工作，確保廠區(qū)車輛的有序停放。
6、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
物業(yè)述職報告完整版篇二
尊敬的領導：
您好!
20xx年xx月xx日懷揣著新夢想、新起點，我來到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員，基于對物業(yè)的了解和熟知，加上原有工作的經(jīng)驗積累，到公司入職時第一時間便能快速地進入工作角色，認真盡責地做好公司領導下達的每一件事。作為客服專員，我每天所負責的工作內(nèi)容包括以下幾點：
1、主電話回訪問卷調(diào)查。
2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。
3、業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。
4、客服中心不定時舉辦業(yè)主增值服務時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。
5、理公司微信公眾號后臺信息留言回復操作，隨時支援協(xié)助其他部門人員工作。
如果你沒做過一份工作，你就不會懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒有切身實踐就不會有真實的發(fā)言權。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時的我一度就認為這個職務肯定很清閑，看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻，如果不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情，我可能并不會毅然果斷的選擇這份工作。但當我選擇這份工作后，發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費我所有時間和精力。因為我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作，在一個公司組織內(nèi)都會發(fā)揮著它無形的無窮盡的力量，好比一個螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。
兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問候，在每一個業(yè)主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶會把最真實的感受想法傾訴給我，而我會第一時間記錄下他們的回饋。
當然每個公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問題客戶，會在電話里對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領導層，希望能對公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點作用。
盡管很認真的去做每件事，但還是會存在不足以及自身需要學習新的知識了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領導能給予我新的指示和指導。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導各個部門在工作前一定要做到及時、有效的溝通了解合作，避免出現(xiàn)信息不對稱。
物業(yè)述職報告完整版篇三
我從20_年x月x日_物業(yè)正式成立后，接管_物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：
一、規(guī)范行為，強化內(nèi)部管理，自身建設質(zhì)量提高。
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準。
4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務。
1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計x件，其中住戶咨詢x件，意見建議x件，住戶投訴x件，公共維修x件，居家維修x件，其它服務x件，表揚x件。
5、辦理小區(qū)id門禁卡x張，車卡x張，非機動車x張。
6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔整，有檢索目錄，共計x盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達x件，公共區(qū)域x件，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和_日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的_師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。_師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分_維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養(yǎng)護。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建。
六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
八、賬目管理詳實清晰。
根據(jù)財務的分類規(guī)則，對于每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時上交，領用。短短7個月以來，領用收據(jù)x本，已上交x本，正使用x本，備用x本。上交現(xiàn)金共計：__x元，其中_制卡為__元。
九、宣傳文化工作方面。
共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為x戶業(yè)主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡鐘點工等家政服務，向外聯(lián)絡家電、開鎖等有償服務。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關系。_物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“20_年新春歌舞會”活動。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標。
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表x份，收回x份，總體對物業(yè)管理滿意度為x，其中客服滿意度為x，清潔滿意度為x，維修滿意度為x。
經(jīng)過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領導、對同事還是對住戶，誠實本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們_物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“_物業(yè)，加油!”
物業(yè)述職報告完整版篇四
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方。總之，從個人角度總結20_年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
三、20_年工作計劃與思路
20_年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司交給我的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，20_年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造朝陽物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上，20_年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
物業(yè)述職報告完整版篇五
周來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。
具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、政治思想工作。
一周來，我通過各種學習，提高思想認識，端正工作態(tài)度，幼兒園是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才最早的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，工作中要有責任感和榮譽感，工作才有動力和方向。
二、校園秩序穩(wěn)定工作。
樹立服務意識，服務于安保大局，作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領導滿意，校園秩序穩(wěn)定。
三、認真完成安保任務具體工作。
1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學習保安工作職責，傳達各級會議精神，協(xié)調(diào)保安與各個學校的業(yè)務工作。
回顧這一周來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著一些業(yè)務工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。
物業(yè)述職報告完整版篇六
一路走來，遍歷了2021的景色，如今的我們即將走進全新的20_年里。
在上一年的工作里，我們_物業(yè)在工作中嚴格的加強了要求和規(guī)范，為_、_等小區(qū)的業(yè)主們提供了積極的物業(yè)服務和的幫助。給業(yè)主們留下了非常不錯的印象，得到了業(yè)主們的信任?；仡欉@一年，作為_物業(yè)公司的一名客服人員。我專注在_物業(yè)的前臺崗位，為業(yè)主提供接待和良好的物業(yè)申請，在今年的工作中充分的發(fā)揮了自己的作用。在今年的工作上，我嚴格的遵守工作紀律，認真聽從領導安排和培訓。在自身的崗位上積極的服務業(yè)主，仔細的完成自己的工作?，F(xiàn)對我這一年來的工作收獲做如下總結：
一、加強服務思想和工作態(tài)度。
作為一名客服，我們是公司接觸業(yè)主的一線崗位。為此，我們在工作中并不是單純的作為的客服在于業(yè)主溝通交流，更是作為_物業(yè)的代表，作為公司的形象站在這個位置上。為此，我也深深的感受到了這個崗位的重要性。
為了能在工作中更好的給業(yè)主帶來感受，我在今年的工作中著重加強了自身的思想鍛煉。鞏固自己的服務思想，讓自己能更加用心、貼心的在工作中考慮業(yè)主的問題，并為業(yè)主提出的解決方案或是解決問題。
此外，我還一改過去過去自己在工作中有些散漫的態(tài)度，開始嚴格仔細的正視起工作的責任。并還通過在培訓和書籍上的了解，加強了自身的服務禮儀，讓工作變得更簡單。
二、嚴格的遵守工作要求，完善服務的不足。
在工作方面，我能做到嚴格的遵守公司規(guī)定，做好接待工作的同時，絕不違反公司的紀律，不輕易向客戶許諾自身責任外的事等等。我也知道，自身作為公司和業(yè)主的溝通橋梁，如果在我的工作中出現(xiàn)了什么問題，業(yè)主也會受到影響!為此，在每次物業(yè)工作完成之后，我也會及時的打電話給業(yè)主確認情況，確保工作能順利的完成，且沒有什么遺留問題。
這樣嚴格仔細的態(tài)度，給我避免了很多的問題。也讓我們的工作得到了更多業(yè)主的認可，增加了業(yè)主對物業(yè)的認可。
三、自我的不足。
反思一年，自己最大的問題在于不能牢記自己自身的問題。在工作中我也犯下過許多的大大小小的問題和馬虎，但如果不能牢記和改進錯誤，就還會繼續(xù)犯下錯誤!對此，我感到很慚愧。
但在未來的一年里，我會更加嚴格的要求自己，讓自己能在工作方面取得更大的收獲!
物業(yè)述職報告完整版篇七
客服部是與業(yè)主聯(lián)系的窗口，客服人員的服務意識和服務素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。為了更好的服務于業(yè)主，提升物業(yè)服務的服務品質(zhì)，讓業(yè)主更滿意，我部應該從六個方面開展工作。
一、做好客戶日常服務工作，提高業(yè)主報修的及時率和完成率，減少業(yè)主的投訴和不滿。
首先，我部應該規(guī)范內(nèi)部管理，加強對員工的培訓工作。
客服人員接觸的業(yè)主較多，不同的業(yè)主會有不同的需求，而客服人員的專業(yè)水平又參差不齊，為了更好的服務于業(yè)主，部門要加強對員工專業(yè)知識的培訓工作，并定期進行考核，不斷提高客服人員的服務水平，努力追求業(yè)主滿意率達100%。制定較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，加強客服人員語言、禮節(jié)及處理事務能力的培訓。在接到業(yè)主報事時，首先應嚴格按照規(guī)范操作，然后各樓棟管家及時跟進回訪，避免因處理業(yè)主報修不及時而引起的投訴。其次，客服人員應“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”。
作為服務性行業(yè)，需要的是多動腦，更多的為業(yè)主著想，為廣大業(yè)主營造一種溫馨、和諧、安全、舒適的居住環(huán)境，這樣可以感動業(yè)主，讓業(yè)主體會到自己是在享受一種服務，有一種比“家”更溫暖的感覺。
首先我們應該明白一點，物業(yè)費的收繳情況直接關系到公司是否能正常運營，關系到每一個員工的切身利益，我要帶領部門員工把催費工作當做是核心工作來做。
相信只要我們的服務能真正的落到實處，在平時的點滴工作中感動業(yè)主，多與業(yè)主溝通，將心比心的想一想，用我們的真心去服務業(yè)主，業(yè)主也一定會被感動。當然也不排除那些所謂的刁蠻業(yè)主拒交物業(yè)費的，對于這些業(yè)主，我們應大膽創(chuàng)新尋求新思路，老的催繳方式不僅我們自己厭煩，業(yè)主也開始適應了。
根據(jù)業(yè)主的性格特點和喜好來制定相應的催繳措施，安排專門人員進行催繳，對于那些典型的欠費戶，在下一周期就應該及時與業(yè)主溝通，包括節(jié)假日的問候，發(fā)送短信等，還可以登門拜訪。
不斷摸索才能不斷創(chuàng)新，不斷總結才能不斷進取，其實按照市場的發(fā)展規(guī)律和一些相關法律法規(guī)的出臺都是有助于物業(yè)公司發(fā)展的。
三、改善部門管理，使20_年度品質(zhì)工作穩(wěn)中有升;。
1、加強部門員工培訓，使員工熟練掌握專業(yè)知識，提升業(yè)務辦理能力;。
2、強化部門紀律性，嚴于律己，強化員工責任心，提高業(yè)主滿意度;。
3、多組織聯(lián)合巡區(qū)，以傳幫帶形式提升園區(qū)管家品質(zhì)巡檢能力，提高品質(zhì);。
四、加大宣傳、創(chuàng)新思路，將20_年度社區(qū)活動做大、做新、做的有影響力;主要從以下幾個方面開展：
1、設立社區(qū)活動專員一名，主要負責對外，搞好社區(qū)宣傳工作;。
2、聯(lián)合社區(qū)，一起組織社區(qū)活動，把社區(qū)活動做大，有影響力;。
3、多與周邊的企業(yè)聯(lián)系，拉贊助，提高經(jīng)營收入。
五、做好部門人員管理工作，打造一個穩(wěn)定、高效、合作、務實的團隊;。
2、多組織員工活動，使員工之間有個良好的溝通平臺，增強部門凝聚力。
3、加強公司制度培訓，以制度約束大家的行為，養(yǎng)成良好的習慣。
1、堅持對重點業(yè)主的平時節(jié)假日期間的拜訪，園區(qū)管家要定時去業(yè)主家回訪;
2、節(jié)假日期間，用短信平臺發(fā)祝福短信問候業(yè)主，使業(yè)主感覺到溫馨;
3、停水、停電時，做好預防措施，并及時短信提醒業(yè)主，做好相應的準備;。
4、適當?shù)奶峁┮恍﹤€性化的服務，拉攏一批固定的業(yè)主群，使他們支持我們的工作;。
5、定時開展業(yè)主座談會，聽取業(yè)主的心聲，汲取業(yè)主好的意見建議，并及時改善服務;。
6、每月定時開展社區(qū)活動，拉近與業(yè)主之間零距離接觸，使業(yè)主感到我們的服務;。
7、做好早八晚八管家門崗值班服務，使業(yè)主近距離可以反映問題，并及時得到解決，提高辦事效率。
在上級領導的指導和關懷下，我一直在不斷地學習和總結工作經(jīng)驗。我將更加努力工作，克服不足，不斷完善自我，加強學習，提高自己的內(nèi)在素質(zhì)和專業(yè)修養(yǎng)，爭取在以后的工作中取得更好的成績!同時，我也真心地希望各位領導能夠多加指正我的工作，各部門同事的緊密配合，使我在這個機會中不斷學習和提高。我相信我一定能夠做得更好!
物業(yè)述職報告完整版篇八
自年底達源物業(yè)管理有限公司成立至今，我一直擔任副經(jīng)理的職務，先后負責過小區(qū)管理、外部協(xié)調(diào)、機關等工作。__年，因工作需要，我所分管的部門調(diào)整為工程部、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務部。這些部門的工作在物業(yè)管理工作中占據(jù)著相當重要的分量。__年我緊緊圍繞著“解放思想、謀劃發(fā)展”這一主題，結合物業(yè)公司的實際開展工作。
在從事物業(yè)管理工作中，我通過不斷實踐積累經(jīng)驗，熟悉和掌握了工程部、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務部的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化，但是經(jīng)過努力學習與摸索，我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。
一、具體工作落實方面。
為了更好地開展工作，抓住工作重點是從基礎抓起。
首先，我?guī)ьI大家對各部門的日常工作進行梳理，查閱歷史工作記錄，審視不足，總結經(jīng)驗。在總結的基礎上，我們制定了各部門的工作計劃，理清工作思路，明確工作方向。
針對工程部，我和工程師們總結了工程部以往的工作開展情況，共同討論和制定了“以回訪和日常基礎設施維護兩方面作為工作重點，在探索設備管理新思路的同時，搞好工程預建項目”的總體計劃，對不同工作內(nèi)容實行了專人專項管理方案。
針對綠化隊，我和石隊長總結了前些年的經(jīng)驗，認識到要做好綠化工作，除了要完成綠化栽種任務，更要在養(yǎng)護上下大功夫，做好澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等細節(jié)工作。
針對產(chǎn)業(yè)服務部，我提出要樹立“業(yè)主利益至上”的服務理念，積極拓展小區(qū)服務項目，全面提高服務水平。
在具體工作中，我把重點放在以下幾項工作上：
一是扎實做好房屋維修工作?；卦L工作，一直都是歷年來的工作重點，在回訪工作中，世紀家園房屋漏雨維修占了很大比重，通過幾年的不斷探索，反復實踐，我們采取了較為有效的“防、滲、堵、引”四步戰(zhàn)略。沒有其他工作安排的話，我就會去現(xiàn)場了解情況，支持工程師工作的同時，安撫業(yè)戶情緒。__年工程部共完成房屋漏雨維修230戶，完成率達97%。
二是做精工程預建項目。世紀家園液化氣站改建搬遷項目已于__年9月順利收尾。為解決世紀家園生活熱水能源損耗這個問題，工程部對世紀家園生活熱水改造項目進行了論證。世紀家園多層車庫報件審批工作已經(jīng)取得市里局里的計劃批復手續(xù)，但由于多種原因，設計方案現(xiàn)正在修改中。
三是在實踐中摸索設備管理經(jīng)驗。公司領導班子在經(jīng)過多次探討研究后，在__年__月開始試行設備管理制度。我們對設備進行了基本信息的收集整理，建立了設備清單，制定了具體的設備檢修計劃，在各維修隊協(xié)助下，順利按計劃完成了設備檢修任務，共保養(yǎng)水泵260臺、大修29臺，檢修和更換暖風機120臺，檢修新風機29臺，保養(yǎng)排風機35臺，大修防火卷簾門12臺，檢修變壓器39臺。
四是全力做好綠化工作。綠化隊一直肩負著公司所轄園區(qū)的綠化工作，__年綠化隊共植樹7715棵、栽種草花8.6萬株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆，綠化養(yǎng)護面積達147,115平方米。
五是廣辟服務產(chǎn)業(yè)，滿足廣大業(yè)戶需求。產(chǎn)業(yè)服務部是公司“謀劃發(fā)展”的出發(fā)點和落腳點。我們在公司領導的大力支持與幫助下，把聯(lián)通收費、民航售票、保險咨詢等與業(yè)主生活相關的服務項目引進到世紀家園，在此基礎上又增加了國際公寓售票服務點。
二、自我學習修養(yǎng)方面。
1、政治素質(zhì)。
能夠堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策，堅持理論學習，不斷提高理論水平，有大局意識，保護和維護企業(yè)的安全穩(wěn)定，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，工作盡職盡責、勤勤懇懇。
2、領導能力。
能夠較好地協(xié)調(diào)本部門的工作開展和引導所屬員工完成好公司交辦的各項工作任務。在工作中不斷提出新觀點、新思路，培養(yǎng)員工樹立“以人為本，服務至上”的文化理念，通過不斷學習專業(yè)理論知識，能夠獨立完成艱巨工作任務。
3、經(jīng)營業(yè)績。
能緊緊圍繞公司__年的工作中心及經(jīng)營指標開展工作。在工程項目改造等工作中，始終本著“少花錢、多辦事、辦好事”的原則，親自與住戶及乙方討價還價，為企業(yè)節(jié)省了大量資金，使公司在__年出色的完成了生產(chǎn)經(jīng)營指標。
4、團結協(xié)作。
在公司班子成員中，我是年齡最大的一個。在處理各類事物中不以年紀大而自居，遇事主動向領導請示，同時協(xié)助主管做好班子其他成員的協(xié)調(diào)工作。堅持民主集中制原則，不斷開展批評與自我批評，總結不足，完善自我，為__年物業(yè)公司班子被評為局先進黨支部起到了一定作用。
5、廉潔自律。
做好這方面的工作，我首先是把自己的政治思想、紀律和道德放在首位，不斷學習法律知識，遵守各項規(guī)章制度，正確使用自己的職權，以身作則，能夠以自重、自省、自警、自勵來約束自己，辦事公開透明，按程序履行職責，自覺接受群眾監(jiān)督，維護企業(yè)利益。
回顧這一年的工作，自己雖然取得了一定的成績，但是依然存在著很多不足，其一是學習勁頭有待提高，其二是因酒誤事須杜絕。在今后的工作中，我還要不斷提高思想認識，始終保持熱忱的工作態(tài)度，繼續(xù)秉承“解放思想、謀劃發(fā)展”的指導思想，團結和帶領所屬部門員工，進一步在解放思想中理清思路，在謀劃發(fā)展中創(chuàng)新服務，進一步振奮精神凝聚力量真抓實干，為公司持續(xù)快速有效發(fā)展做出新的貢獻。
很有共鳴！
物業(yè)述職報告完整版篇九
各位領導，各位同仁大家，我很高興能加入高宇這個大家庭，我是_x物業(yè)管理顧問有限公司派駐_地產(chǎn)_x項目的物業(yè)顧問。從九月份進入高宇地產(chǎn)以來，我感受到了大家的熱情，和大家對工作的認真負責。同時，這樣高尚的工作風氣也不斷的鞭策我進步。這幾個月來我做和物業(yè)部全體員工為了促進濱水國際的物業(yè)形象服務做了以下工作。
一、年度目標任務完成情況
1、物業(yè)部結構的完善：
九月份以來，為了配合銷售部工作，做好接待，禮儀的輔助工作，我們建立了護衛(wèi)組、保潔組、接待組，并對接待人員進行庫管員、文員的培養(yǎng)。
2、物業(yè)管理制度的建立：
為了與四川省物業(yè)行業(yè)標準接軌，我們共建立的十大類的制度：物業(yè)員工行為規(guī)范、物業(yè)服務管理標準、物業(yè)員工工作職責、常用器材的管理及使用、突發(fā)事件應急處理措施、考勤考核制度、督導考核標準的建立、考核標準建立、控電設備開關時間表。并嚴格按照以上制度來執(zhí)行。
3、人員的培訓
為了加強每一名員工的工作能力和協(xié)作能力，從九月份到現(xiàn)在我們集中進行了約30課時的車場管理，禮儀護衛(wèi)、應急事件處理、文員、庫房管理、衛(wèi)生檢查的專項培訓。其次，我們每周都有一個周例會，每天早晨都有晨會和早操，在每一時間對優(yōu)秀人員和表現(xiàn)差的人員或工作中的失誤情況進行一個總結學習。
4、每名員工的獎懲檔案的建立
所有物業(yè)部的員工都有一份專項的獎懲檔案，對于員工每一次的獎懲都記入檔案，這樣員工在集團內(nèi)部調(diào)動，檔案隨單位的變動而隨人走。這樣每一個新調(diào)入的單位都會了解這名員工調(diào)入本單位之前的表現(xiàn)了如指掌。
二、年度主要工作業(yè)績
1、人員的培訓：基本軍事、禮儀、崗位技能、安防
集中專項培訓30課時，每天還有早操和晨會。
2、通過強化培訓，讓每名員工對公司、樓盤有了更深一層的了解
我們在十月份邀請銷售部池家霞同志對物業(yè)部的員工進行了一次樓盤知識的系統(tǒng)講解培訓，下來，還對喜歡銷售工作的員工進行了，銷售技巧的培訓，最后對物業(yè)部的全體員工進行了一次綜合樓盤知識考核。通過強化培訓，我們物業(yè)部做到了，在銷售部接待工作繁忙的時候，我們物業(yè)部的員工同樣能對接待客戶，把客戶留的住并為客戶講解樓盤，直到銷售部員工來接替。
3、人才的發(fā)掘
對于不合格的員工我們辭退，對于優(yōu)秀的員工，我們給予他更多更好的發(fā)展空間，讓員工有更好的發(fā)展和為公司做出更多的成績。從九月份以來，我們物業(yè)部向銷售部輸送了三名優(yōu)秀的物業(yè)接待人員做銷售員。
三、安全生產(chǎn)工作
1、車輛的有序停放，避免無擦掛和丟失
每次有客戶或公司來車，我們護衛(wèi)都會認真做好接待工作，并仔細檢查車輛情況，如車輛有損壞異狀，第一時間報給客戶和公司，避免造成不必要的麻煩。
2、物品的有序管理，物品進出有登記
我們建立了物口進出登記表，對送到銷售中心的物品進行登記造冊，對拉走物品也要先登記才放行。
3、電控設備的正常運轉(zhuǎn)和監(jiān)督報修
九月份以來，銷售中心的電控設備報修達三十次之多。同時，我們每天都對銷售中心的電控設備進行檢查，對每次出現(xiàn)的情況都會在每一時間報修給工程部，或?qū)︿N售中心的電控設備可能出現(xiàn)的故障進行運行時的跟蹤，發(fā)現(xiàn)異常立刻報告，以便進行檢查，避免造成不必要的損失。
四、廉潔自律工作
1、認真工作無怨言，對每一次所要進的物品都要經(jīng)過價格測算，和多家貨品的比對，并報給辦公室。
2、為了工作，每月主動放棄四天休假
五、年度工作主要工作缺點或失誤
1、人員未配齊，按照物業(yè)行業(yè)的崗位工作人員編配情況來看，我們物業(yè)人員還有缺額。
2、員工的冬大衣未及時申請到位地：
雖然現(xiàn)在我們護衛(wèi)員工都配有冬大衣，但在配大衣時，我們時間有點落后，致使有的員工出現(xiàn)了感冒癥狀。
3、未到員工家中走訪過
員工是我們這個大家庭中的一份子，我就是我們物業(yè)部的家長，對于家人我還沒有盡到自己的責任，沒有到員工家進而去走訪過。
六、20_年工作規(guī)劃
20_年將狠抓制度的完善和執(zhí)行，人員的全面培訓和人才的發(fā)掘，加強安全生產(chǎn)的管理，確保少出事甚至不出事。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大必須要有完善的制度和過硬的執(zhí)行力，人才定位準確，做到人盡其才，完整的、系統(tǒng)的培訓方式方法，加強人員培訓，確保每名員工有過硬的理解力，執(zhí)行力和憂患意識，主動服務意識。
同時，我們所做的工作都要在領導的英明決策下，在全體同仁的一致努力下，才會戰(zhàn)勝重重困難，才會順利完成明年的工作。
物業(yè)述職報告完整版篇十
在20__年的工作中，我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關的政策法規(guī)，同時按照城x局的總體工作部暑，結合__實際情況，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。
一、進一步強化單位的制度建設。
今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學習各項業(yè)務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉潔建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設出發(fā)，真正地發(fā)揮領導先進模范作用，使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作。
（1）為進一步確保物業(yè)買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與x局通過業(yè)務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到x局辦理產(chǎn)權手續(xù)，x局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設單位代收代繳維修基金的資格。
（2）為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經(jīng)驗。同時結合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶，有的并以戶分設賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。
（3）催繳“維修基金”的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領導做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實施當中。
三、業(yè)主委員會的管理工作。
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了海關住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入x住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。
四、來年的工作計劃。
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立。
2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。
3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識。
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度。
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場。
6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
物業(yè)述職報告完整版篇十一
作為保安隊長平時就要處理許多瑣事。尤其是節(jié)假日、夜里。單位領導不在?？倳幸恍┦虑榘l(fā)生。大小事都得一把抓。這就需要很強的責任心。稍有風吹草動就要去看個究竟。職責所在來不得半點馬虎。有時在與同事調(diào)侃中他們常說;現(xiàn)在上面領導都不在了。你了。其實在這樣的時候。工作的責任心會促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事。加倍的關注細節(jié)。下一步主要從以下幾各方面展開工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度。
在重大活動期間。加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班。發(fā)生情況基本做到及時到位。及時處置。把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調(diào)整加強了巡邏檢查密度。保安人員24小時巡邏檢查制度。主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。
二、層層布置、層層落實。
在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況。加大對各分隊長的管理。要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導。對每個隊員嚴格考核。為提高保安隊員整體素質(zhì)。講當前治安形勢。及保安工作的重要性。對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
做好本職工作。管理全隊的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。
要關心愛護隊員。了解隊員的思想、工作、家庭等的情況。及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心。思想上信任。工作上教導。生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。
要有計劃的組織隊員學習業(yè)務。檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態(tài)。
六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
做好本職工作。管理全隊的各項工作。做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員。了解隊員的思想、工作、家庭等的情況。及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心。思想上信任。工作上教導。生活上體貼。
不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務。檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅持查崗、查哨制度。
掌握人員在崗情況。作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決。重大事件及時匯報。
我在近兩年的保安隊長工作中?；旧鲜欠Q職的。能做好主管的助手。夜間能處理消防、治安等各類應急事宜。還配合保潔車垃圾以及大門崗查證件時的解釋工作。在與主管相處的1年里。我也學會了很多東西。尤其是處理事情的技巧。處理問題時既要果斷。又要不失體面。還要把事情處理的漂亮。在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題。就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單。其實要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗在積累。但學無止境。在與同事和班里人員交流的時候。相處的方式就有了提高。以前在布置工作時。只強調(diào)效率。但是缺乏一種耐心和手段。
現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的。僅僅靠帶頭做好本職也不夠。平時要深入了解員工的思想。發(fā)現(xiàn)問題做思想工作要對癥下藥。因人而異發(fā)揮他們的長處。在適當時候?qū)T工的點滴進步作出些表揚。使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽感。對于缺點要批評。但盡可能避免直接沖突。在平時工作中我也存在一些不足。比如有時候上班時與同事開個玩笑。雖然是一些小節(jié)。但也會帶來一些不好的影響。要吸取教訓。我對自己字寫得不太好大傷腦筋。只能說盡量認真。我也會發(fā)揮自己的長處。尤其是動手能力和消防技能方面用自己掌握的知識配合各部門做好工作。爭取在今后把保安隊長工作做得更加出色。我決心努力學習。與時俱進。緊密團結在公司的周圍。自覺接受領導交給的任務。不遺余力地奉獻自己青春和智慧。
物業(yè)述職報告完整版篇十二
尊敬的各位領導、同志們：
大家好，很高興今天能有這個機會向在座的各位領導和同志們匯報一個來的學習、工作情況。一年來，我在局黨組和局領導的正確領導下，團結和帶領財務科全體同志，精誠團結，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了全年的各項工作任務。現(xiàn)將我一年來的學習和工作情況向在座的述職，請予以評議。
一、自覺加強理論學習，不斷提高自身素質(zhì)
加強理論學習，提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)是確保工作取得成效的基礎。財務部門是一個單位的重要部門，國家有關財務方面的法律法規(guī)時常在修改或在更新，這就從客觀上要求我們財務部門的領導和同志必須加強學習，在學習中不斷提高自己，才能更好地履行好職責，一方面讓領導放心，另一方面取得大家的信任。因此我始終把學習放在重要位置。加強業(yè)務知識的學習。財務工作是一項專業(yè)性很強的工作，特別是近幾年來預算體制改革，新政策、新規(guī)定不斷出臺。為了充分將工作做好，我除了積極組織科室同志們及時認真的學習國家和省、市新出臺的有關財經(jīng)、財務方面的政策、法規(guī)外，還利用業(yè)余時間自學了計算機操作等方面的知識，提高了自身的業(yè)務素質(zhì)，為做好本職工作奠定了堅實的基礎。
二、扎實抓好本職工作，財務管理水平明顯提高
財務工作是保障性的工作，對推進整個單位工作的發(fā)展具有舉足輕重的作用，一年來，我團結社保局的中心工作，在強化財務管理，提高后勤保障水平上下功夫，扎實抓好以下工作的落實，有效地提高了財務管理水平。
(一)積極協(xié)調(diào)，努力爭取爭取財政部門的資金、政策支持
一年來，我們始終堅持把廣大干部職工的根本利益作為財務工作的出發(fā)點和落腳點，為了保證系統(tǒng)廣大干部職工正常工資及增資能夠及時足額發(fā)放，保證局機關干部職工各種福利、獎勵逐年提高，我們審時度勢，認真研究、積極協(xié)調(diào)，得到了同級財政和上級財政的大量資金支持，為推進全局工作奠寫了堅實的基礎。一是積極爭取，得到了財政廳的大力支持，為我局劃撥了萬元的就業(yè)社保工作經(jīng)費;二是多次協(xié)調(diào)，得到同級財政的支持，把以前未納入預算的人頭經(jīng)費和車輛運行經(jīng)費共萬元納入了同級財政預算，減小了單位的經(jīng)濟壓力;三是多方協(xié)調(diào)，得到了地方財政的關心，強化了對我局項目資金的管理審批，及時劃撥我局的項目資金。
(二)強化項目資金的監(jiān)督管理，確保資金使用規(guī)范
我局的項目資金主要有：再就業(yè)資金、職業(yè)培訓專項資金、技工學校助學資金三種，共萬元。地方財政把項目獎金劃撥到我局帳戶后，我們向局黨組和局領導提出建議，得到采納，局黨組下發(fā)了項目資金管理使用規(guī)定，要求項目實施部門嚴格要求、規(guī)范操作，同時強化了資金使用的監(jiān)督管理，做到了事前管理和事后監(jiān)督相結合，確保了項目資金使用的安全有效，得到了全局上下的好評，在審計部門組織的年終審計中，順利通過了審計，使我局得到“項目資金使用信得過單位”的榮譽稱號。同時，圓滿完成了小金庫自查清理工作，按財政部門的要求，根據(jù)局領導安排，我?guī)ьI財務科的同志們，加班加點，按時圓滿完成了全局和所屬二級局的小金庫自查清理工作，寫出了報告上報有關部門，得到了有關部門的好評。
(三)合理安排收支，切實有效地保證資金供應
單位財務部門是全局的管家，掌握著全局的錢袋子，這就要求我們必須認真研究，嚴格規(guī)范收入管理，把錢用在刀刃上，用在最需要用的地方，推動全局工作的發(fā)展。一是用制度管錢。為了達到推動全局這個目標，我們多次向局領導建議，出臺下發(fā)了《機關管理規(guī)定》、《干部職工出差管理規(guī)定》、《財務管理規(guī)定》等制度，有效地規(guī)范了我局的財務管理，提高了財務管理水平;二是實行收支兩條錢，杜絕坐收坐支現(xiàn)象，提高了資金使用的有效性;三是實行賬務公開，定期對財務管理、資金使用情況進行公開，讓領導做到心中有數(shù)，讓干部職工清楚，真正做到了資金的使用公平、公正、公開，也讓領導對我們信任、職工對我們放心。
三、遵守財經(jīng)紀律，強化廉潔服務意識
四、認真查找不足，努力推進下步工作
一年來，我在學習上取得了一定的進步，在工作中取得了一定的提高，但我清楚地認識到，這些成績?nèi)〉檬蔷贮h組和局領導關心支持的結果，是全科上下齊心協(xié)力、辛勤努力的結果，是機關各科室和同志們大力幫助、積極配合的結果，縱觀我一年的學習和工作，也還存在一此問題，主要表現(xiàn)在：
一是對理論學習認識還不夠深刻，還存在重業(yè)務學習，輕理論學習的問題;二是工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠強烈;三是對本科室的同志們交任務多，關心、幫助不夠;四是工作方法特別是對有些不能開支、不能報銷的事項，給同志們的解釋工作做的還不到位。在此，誠懇地歡迎各位領導和同志們給我個人和處提出寶貴意見，我將虛心接受，努力改進，為推進下步工作而努力奮斗。
此致
敬禮!
述職人：_x
20_年x月x日
物業(yè)述職報告完整版篇十三
尊敬的領導：
今年，在各級領導的正確指引下，我始終恪盡職守、團結同事，堅決服從各項管理方針、政策，想方設法推進工作進步。以下是本人的述職報告：
一、認真落實生產(chǎn)指導計劃，穩(wěn)步提升產(chǎn)量。
在生產(chǎn)管理中，我始終按照“聽從領導、輔助主任、緊跟計劃、做實基礎、提高產(chǎn)量”的原則來推進工作。在每一項生產(chǎn)安排中，我都會嚴格按照廠部月計劃以及車間周計劃的安排來指導車間的生產(chǎn)工作;同時，根據(jù)情況的變化而及時合理的調(diào)整生產(chǎn)工作。通過集體的努力，車間的產(chǎn)量穩(wěn)步提升。自從專項管理_以來，我繼續(xù)發(fā)揮以前的成功經(jīng)驗，揚長避短，始終致力于提高_的產(chǎn)量和進度。面對_這個新的工程項目，雖讓過程很曲折，但是，我們一直在前進。
二、以人為本，狠抓落實安全生產(chǎn)管理。
建立安全管理考核長效機制。為切實推動安全管理工作進步，我們在車間建立了安全績效考核，通過考核，明確班組職責，提高班組安全管理的主動性;劃分區(qū)域，明確責任范圍。我們對于一些交叉的作業(yè)工位進行劃分，明確班組之間的管轄范圍，避免了安全管理的死角;推動形成隱患整改過程跟蹤的工作機制。為提高隱患整改的執(zhí)行力度，及時排除各種安全隱患，車間在安全整改中，由車間主任不定期跟蹤檢查，同時，鼓勵班組或其他職能部門進行投訴監(jiān)督。這樣一來，快速形成了全車間各班組齊抓共管的局面。
有針對性的開展專項整治行動。我根據(jù)車間的實際情況，對生產(chǎn)中的安全隱患采取專項治理活動，例如：“三違行為”、勞保佩戴、起重的吊具選用、板材堆放、余料管理等。在過程中，我主要通過現(xiàn)場指導、會議、早班會以及借助安全部等方式來開展工作;推進車間安全文化建設。通過會議、學習、標語、宣講等方式，在車間形成安全生產(chǎn)文化氛圍，提高員工安全意識;參與安全責任狀的簽署。作為車間管理人員，我深知自己在安全管理中的重大責任。為此，積極響應廠部號召，簽訂安全責任狀。
三、內(nèi)修質(zhì)量，外樹形象，力推質(zhì)量提升。
建立健全質(zhì)量考核責任體系。為進一步明確質(zhì)量管理的權責利關系，我們在車間建立質(zhì)量績效考核并同步建立質(zhì)量投訴制度。通過考核，明確班組以及操作人員的責任，更為重要的是建立了一種無形的質(zhì)量文化，將“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的理念深深的根植于職工心中;充分利用互檢員并對接好質(zhì)量部，共同提高構架質(zhì)量。在工序流轉(zhuǎn)中，我力推半成品報檢，同時，經(jīng)常與質(zhì)量部的溝通，及時掌握構件質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改;不斷加強自學，不定期不定時進行抽查。為了對質(zhì)量工作有更好的把握，我在空余時間盡可能的學習質(zhì)量檢驗的知識，并在工作中不斷對構件進行抽檢。
四、今后努力方向。
繼續(xù)推進工序報檢并將該項工作納入車間考核;全方位、多形式對員工進行安全意識培訓，建立安全文明施工經(jīng)濟責任制;推動班組之間的配合以及協(xié)作，強化班組之間的整體意識和大局觀念;建立成本控制經(jīng)濟責任制，積極提倡節(jié)約意識;加大行車工培養(yǎng)力度，尤其是適應_工作的職工;強化自己在技術方面的學習，提高綜合素質(zhì);強化和各部門、構件中心以及項目相關人員的工作聯(lián)系，面對問題，快速處理;學習了____制作的管理經(jīng)驗，強化和成功企業(yè)的交流;建立大局觀念，克制自己的性格不足，力爭在工作中沉穩(wěn)的處理各種工作。
此致
敬禮!
各位領導、同仁、大家好。
20__年以來，本人在醫(yī)院領導的帶領下，系統(tǒng)學習八榮八恥，抵制醫(yī)藥賄賂，打造醫(yī)德醫(yī)風、認真開展各項醫(yī)療工作，對本職工作盡職盡責。
現(xiàn)將半年來的工作情況向大家作以匯報:。
1、強化自身素質(zhì)。
一年來，積極參加院辦的各項活動，認真領會上級的指示精神，加強政治思想學習，不斷提高業(yè)務水平，堅持學以致用，用有所成的原則，使學習工作有機結合相互促進共同提高。
2、做好本職工作。
作為一名醫(yī)生，治病救人是我的天職，無論何時何地，都會認真熱忱的對待每一位病人，無論貧窮富貴，邋遢整潔，從來都是一視同仁、不但有著很好的醫(yī)患關系，在患者心中也留下了很好的口碑。
作為科室主任，帶領科室人員不斷學習新的東西，吸取更多的知識營養(yǎng)，使科室工作更加順利，人員更加團結努力、不但自己以身作則，更給科室人員起到了帶頭作用、作為主治醫(yī)師，認真作好每一臺手術，帶好每一位學員，在不斷的工作實踐中總結經(jīng)驗，創(chuàng)新技術，撰寫專業(yè)性極強的醫(yī)學論文、一貫兢兢業(yè)業(yè)工作，明明白白做人、認認真真的完成著自己的本職工作。
3、不足與打算。
金無足赤人無完人，雖然在工作中取得了一些成績，但也有許多缺點和不足。
我會在今后的工作中，努力學習，作到正人先正己，不但作好科室的帶頭人，還要把科室的工作做的更好更扎實、對自己更加嚴格要求，在工作與實踐中，使自己的業(yè)務水平再創(chuàng)新高。
我年參加工作以來，思想積極要求進步，忠誠黨的教育事業(yè)，貫徹執(zhí)行黨在新時期下關于素質(zhì)教育的方針政策，著力于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，既教書又育人。在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢于創(chuàng)新，在教育教學方面取得了一定的成績。
我參加工作的這十年，可以說是語文教學不斷改革和探索的幾年。在這幾年里，市、教育局不斷提倡改革，鼓勵教學上的大膽創(chuàng)新。在這種教學思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學的方法。為了調(diào)動學生上課參與的積極性，發(fā)揮學生的主體地位，提高課堂教學的效益，我采取了如下的一些措施和方法：
1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語文教學的課堂充滿朗朗的讀書聲。
古語云：“書讀百遍，其義自現(xiàn)”，說的就是“讀”的重要性。上課的時候，我著重于讀，但也注重讀的方式和方法，那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒有什么效果的。從方式方法上來說，我把“讀”分為個人“讀”，小組“讀”，帶“讀”，搶“讀”，競賽“讀”，其中學生最喜歡的就是競賽“讀”了。
2、注重課堂提問的藝術，引入競爭機制，讓學生上課積極思考。
提問是一門藝術，教師在上課的時候會不斷地提出問題，如果教師提出的問題太大、太泛、太難，都很難激起學生思維的火花。為了解決好這個問題，我在每一節(jié)課上課之前，都做了認真的準備，把要在上課的時候提出的問題做到心中有數(shù)。要學生回答問題的時候，我針對學生的掌握情況，分別叫不同的學生來回答。由于問題設計得比較合理，學生接受起來就容易多了。
為了調(diào)到學生上課參與的積極性，我常常采取小組競賽的方法讓學生自己去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。學生對這種方法相當歡迎，為了給自己這一組爭光，可以說個個都積極地思考，小組討論的氣氛也相當熱烈。學生上課參與的積極性高了，上課的效果自然也就好了。
3、探索研究新教法，新課型，全面提高學生的語文素質(zhì)。
語文課的工具性特點決定了這一門學科靠死記硬背是學不好的，它體現(xiàn)的并不是你明白了多少語文知識，而是一種語文素養(yǎng)的全面提高，著重體現(xiàn)在“聽、說、讀、寫”四個方面。這種能力的提高，單單靠語文課堂教學又是不夠的，在這種教學理念的促使下，我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。
在一個學期中，我不間斷地開設了諸如“朗讀競賽”、“背書比賽”、“找錯別字比賽”、“成語接龍比賽”、“寫字比賽”、“講故事比賽”、“作文片段描寫比賽”等。這些生動有趣的課型的開展，不僅是對課堂教學內(nèi)容的有益補充，更是激起了同學們對于語文這一門課程的熱愛，使他們對于語文這一門學科“愛學”、“樂學”，同時，他們的語文能力，語文素養(yǎng)也在一種輕松活潑的氛圍中不知不覺地得到了提高。實踐證明，學生們很喜歡上這樣的課，這也是我以后繼續(xù)探索、努力的方向。
4、運用多媒體教學，提高語文課堂教學的效益。
近幾年，多媒體教學在語文教學中悄然興起。多媒體教學由于其集文字、聲音、圖象、動畫于一體，有很強的可感性、趣味性，所以得到了學生們的熱烈歡迎。
由于運用多媒體教學的效果比較好，我利用課余時間加緊鉆研，努力學習，逐漸掌握了這種新興的授課方式，適當加以運用，讓語文課取得更好的效果。這樣在上課的時候既創(chuàng)設了良好的教學情境，也有力地調(diào)動了學生上課的積極性。整堂課下來，學生們都顯得意猶未盡，這是傳統(tǒng)的教學模式所達不到的效果。
這一年來，作為學習者、探索者，既仰望星空，又腳踏實地，感悟生命、確證自我，詩意地棲居在教育大地上，工作著、生活著、收獲著?，F(xiàn)將一年來主要工作和履行職責情況述職如下：
一、靜心學習，做個有修養(yǎng)的教師。
把學習當做專業(yè)發(fā)展的第一推動力，利用一切課余時間向文本學習，認真研讀中國教師報、學科雜志及有效教學等理論；向網(wǎng)絡學習，閱讀的教育博客，收集網(wǎng)絡資源服務教學；向先行者、專家學習，利用各級教研活動，汲取思想精華。
二、潛心教研，做個有思想的教師。
珍惜并積極參與各類教研活動，包括市中心組活動、教研組活動、各備課組活動、學術主題報告活動等，促進組內(nèi)教研有深度、有高度、有實效。
1、本學年，提煉出“體驗式”等課堂教學模式；提煉出鮮活、靈動、智慧的生命課堂教學元素；初步提煉出自主學習習慣培養(yǎng)的要求和路徑。
2、全面開展教師和學生個人課題研究與指導。
3、進一步完善政治校本課程。
三、專心實踐，做個有作為的教師。
1、精心組織、指導組內(nèi)、區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)課、說課比賽活動，繼續(xù)豐收著。
作為教研組長，今年與教研組同仁一到共打造出說課、上課、區(qū)一等獎獲得者8人，其中一人獲得全國說課比賽一等獎。在剛結束的政史地好課評比中，三位老師均獲得江寧區(qū)一等獎第一名的好成績，其中的兩位是徒弟。
2、開設市、區(qū)級公開課、講座。
本年度開設區(qū)級講座兩次，區(qū)公開課一次，市級公開課一次。對這節(jié)市公開課，鼓樓區(qū)教研員楊建老師在鼓樓區(qū)的教育信息網(wǎng)上這樣評價：教學預設充分，選材豐富，謀篇布局條例有序，板書設計頗具創(chuàng)意，環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換張弛有度，聽后收益良多。另外，到秣陵初級中學開設研究課一節(jié)。
3、命制區(qū)級試卷。
命題最能體現(xiàn)一個教師的綜合能力與智慧。教師只有不斷提高命題水平，才能更有效地指導學生答題。命制江寧區(qū)九年級一模、二模試卷。
4、參與市級資料編寫工作。參加南京市中考復習建議的編寫；參加南京市九年級教學建議的編寫。
5、參加南京市課堂活動，共錄制了三個專題。
6、上半年擔任九年級5各班的政治教學；下半年擔任初一6個班的教學工作以及班主任工作，體驗著早6：30晚9：30的生活。
四、雄心不已，做個有追求的教師。
1、積極撰寫論文。
今年發(fā)表三篇論文，其中一篇為全國教育類核心期刊；其他多篇論文獲省、市級二、三等獎。
2、積極申報并開展個人課題研究。上半年申報的區(qū)級課題已立項。
總之，一年來，很辛苦、很滿足、很慚愧。最后，我想說：我們不能扭轉(zhuǎn)季節(jié)，但可以營造局部的春天；我們不能改變環(huán)境，但可以調(diào)整自己的心態(tài)；我們不是思想家，但應有自己的思考；我們也許還不優(yōu)秀，但正走在通往優(yōu)秀的路上。
在縣教育工會和校黨支部的領導下，我認真貫徹落實黨的__大精神和中國工會__大精神，緊緊圍繞學校中心工作，認真履行各項職能，服務廣大教職工，有序落實各項工作，現(xiàn)對20__-20__年度我負責的.工會工作作一下總結。
一、不斷推進學校民主建設。
1、發(fā)揮教代會的民主管理和民主監(jiān)督的作用，堅持開好每學期一次的教職工代表大會，通過教代會讓代表們各抒己見，認真審議學校的預決算工作報告；聽取教職工的合理化建議，使得《柳灘小學調(diào)課、調(diào)休制度》、《柳灘小學教職工病事假方案》、《柳灘小學教師評選辦法》在教代會上高票通過。
2、工會始終堅持維護教職工的民主合法權益，重視民主管理，充分調(diào)動教職工參與學校管理的主動性和積極性，保證教職工依法行使民主管理的權利。今年，我們繼續(xù)通過教代會、校務公開欄、校園網(wǎng)絡等形式和途徑，對學校政務、財務、學校管理制度、收費、評優(yōu)、職稱評定、干部人事管理工作、以及涉及教職工切身利益的其他事項進行全面公示，增強了學校管理透明度，強化了學校民主建設和廉政建設，促進了學校穩(wěn)步向前發(fā)展。
二、重視教職工隊伍建設。
1、學校按照上級部門要求,結合組室自身特點，開展每學期一次的文明組室創(chuàng)建工作。學于漪匯報展演、業(yè)務技能比賽，讀書活動各組室均能積極參與。
2、組織了教職工紅歌賽、體操比賽、乒乓球賽等。
三、認真做好教職工的生活保障工程。
1、學校工會按時為教工做好各項保險，并及時地做好新進人員的續(xù)保工作及理賠工作。
2、認真做好教職工休息休養(yǎng)工作。
3、學校工會關心教工身心健康，鼓勵教職工參加縣教育工會組織的體檢及女工專項體檢工作，合理安排好教工獻血工作。
四、積極開展活動，豐富校園文化。
堅持開展豐富多彩的文體活動，是工會常抓的重要工作之一，也是工會的特色和優(yōu)勢。3月份開展了以工會小組為單位的教工運動會；5月份組織教職工參加《四川省職工代表大會條例》網(wǎng)上知識競賽；暑假每位教工都完成了身邊榜樣故事的書寫，13篇獲獎故事于教師節(jié)慶祝會頒獎，并組織獲獎故事演講，工會還將故事匯編成冊，附上主人公的照片，供教職工們閱讀；工會精心安排好一年兩次的聚餐，今年還組織觀看了三場電影。學校工會組織教職工積極參加縣教育局和督導辦組織的各類比賽，獲得了象棋比賽河舒片三等獎、教育局課間操示范校等榮譽。豐富多彩的文體活動也凝聚了人心、增強了校園活力。
五、做好幫困送溫暖和協(xié)助做好離退休教職工工作。
組織了行政領導在元旦和春節(jié)送溫暖的活動中，慰問了11位在職教工；在暑期送清涼活動中，慰問了3位在職教職工、12位退休教工。除了寒暑假，對于平時生病的在職和退休教職工及時做好慰問工作。
教退協(xié)工作是工會重要的工作之一，“三八”婦女節(jié)工會為每位退休女教工寄上溫馨祝福。
六、認真做好工會財務經(jīng)審工作。
在工會經(jīng)費的管理和經(jīng)審工作方面，工會嚴格按照相關財務制度執(zhí)行，并且按照預算方案運用經(jīng)費，努力做到規(guī)范操作。
在過去的一年里，在學校支部的關心指導下，在全體教師的鼓勵支持下，在工會委員的團結協(xié)作下，工會的工作得以順利開展并取得了一定成績。在以后的工作中我們力爭把工作做得更好。
20__年6月17日。
尊敬的領導、同志們：
大家好!
下面我就我這一年來的財務方面的工作，作如下述職：
20__這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領導的正確領導下，使得財務部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規(guī)范，發(fā)揮了財務部的職能作用，取得可喜成績，同時也存在一些問題，現(xiàn)總結如下：根據(jù)公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財務工作必須是嚴格正規(guī)、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下，財務部進行嚴謹踏實的工作。
一、常規(guī)性工作。
1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算，也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本按分步法進行結轉(zhuǎn)，使基地費用分攤較為合理，在工廠的生產(chǎn)成本采用了分車間按品種法明細核算，當正常生產(chǎn)時產(chǎn)品成本將會很準確;在工資核算上采用日工薪制，對于試生產(chǎn)階段較為適合，待到正常生產(chǎn)時可以考慮計件工資和效益工資的核算方式，這種方式將更為合理;在費用核算上采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用。
3、監(jiān)督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督，定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。
4、評價，對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。
5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數(shù)據(jù)，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
二、其它工作。
在完成財務常規(guī)性工作的基礎上，財務部在這一年里里還認真完成以下工作：
1、出口退稅工作上新臺階。在沒有經(jīng)過專業(yè)培訓和出口報關業(yè)務不熟的情況下，經(jīng)歷了各種復雜多變問題的磨煉后，終于走上正軌，理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專用軟件。
2、一般納稅人年檢工作，在20__年度銷售額沒有達到標準的情況下，協(xié)調(diào)國稅局給予年檢通過。
3、20__年度社會保障年檢合格。
4、協(xié)調(diào)省商務廳，爭取20__今年兩次境外參展費用及9000和14000認證的補貼工作，已經(jīng)與商務廳和財政廳協(xié)調(diào)溝通，具體事宜正在辦理之中。由于20__年度我公司沒有出口記錄，所以今年境外參展的費用沒有在商務廳補貼的計劃之內(nèi)。
5、報關編碼更改工作。由于報關編碼的不一致，公司納稅負擔將會加重，所以在財務部的組織下，通過其他有關部門的密切配合和共同努力，使得已經(jīng)報關的業(yè)務成功變更，為公司本月及將來挽回較大經(jīng)濟損失。
6、清理盤點公司資產(chǎn)，對在產(chǎn)品損失進行報廢處理71.5萬。
三、存在問題。
1、有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;。
2、財務各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務水平不一;。
3、財務軟件未能升級為網(wǎng)絡版，效率不是;。
4、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮。
四、解決方法。
1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有問題，修改，然后堅決執(zhí)行到底;。
2、每人都定立學習目標，通過考試取得職稱和學歷，來逐步提高自我;。
3、條件允許的情況下，進行網(wǎng)絡升級，實行erp核算和管理;。
4、通過參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財務部的管理職能，先從管理會計的角度做起。
五、幾點感想。
1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;。
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;。
3、團隊協(xié)作精神非常重要;。
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務部全體人員與鐘晨公司共同走向輝煌!
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫忙下，經(jīng)過自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我一年來的工作情景及下步打算匯報如下：
一、工作總結。
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務，取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。
我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫忙下，經(jīng)過自我的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，經(jīng)過自我不斷向書本學習、向?qū)嵺`學習、向同事學習，使我最終成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報。
我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，應對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。
為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但經(jīng)過自我的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。
優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務。禮貌規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供給實實在在的方便。服務無止境，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務。
經(jīng)過自我的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自我的家，把客戶當成自我親人，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和歡樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。
我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自我的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，進取配合領導和同事們把工作做得更好。
三、20__年工作計劃。
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。
(一)做好誠信服務吸引客戶。
在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。經(jīng)過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務留住客戶。
用心服務，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一向是我追求的目標。我要經(jīng)過細致化、個性化、專業(yè)化服務，幫忙儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠服務打動客戶。
我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶。
我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變，經(jīng)過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自我的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
物業(yè)述職報告完整版篇十四
尊敬的領導：
大家好!
時間如流水，不經(jīng)意間我們就告別了20_年。在上一年，公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結如下：
1、正確履行會計職責和行使權限，認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名。
2、按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。公司上一年曾一度出現(xiàn)資金短缺，會計室通過努力，保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實。
3、工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關領導請示匯報。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預算報表統(tǒng)計資料和月度結算，做到準確無誤，并及時報告分管領導。
5、所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合。
7、配合、督促各有關單位，及時處理一切暫收、暫付款項。
8、指導和幫助出納工作。
以上就是我們工作情況的述職報告。在過去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務，并得到各領導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，在新的一年，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
此致
敬禮!
述職人：_x。
20_年x月x日。
物業(yè)述職報告完整版篇十五
各位領導、工友們：
你們好。
20_年馬上就要過去，20_年即將到來，回顧20_年，冷鼓工段全體職工在上級領導的帶領下，通過全體職工的共同努力，取得了比較不錯的成績，在這里，我代表冷鼓工段，感謝各位領導對冷鼓工段給予的大力支持和幫助。作為冷鼓工段的段長，一年來我認真履行自己的各項責則，緊密圍繞在二化產(chǎn)領導班子的周圍，帶領工段全體職工以安全生產(chǎn)為重點，圓滿完成上級領導交給的各項任務，實現(xiàn)了職工隊伍穩(wěn)定，全年無安全生產(chǎn)事故的目標，下面我將這一年來的工作情況及思想狀況作如下述職。
冷鼓工段的主要工作是確保鼓風機的正常運轉(zhuǎn)，為后續(xù)工段輸送合格的煤氣，保證集氣管壓力穩(wěn)定，為焦爐送氨水，回收盡量多的焦油。圍繞這些目標，從工藝改進，工藝指標控制以及操作精度等方面去努力。
一、改善工藝，提高質(zhì)量、產(chǎn)量
冷鼓工段的主要工作是確保鼓風機的正常運轉(zhuǎn)，為后續(xù)工段輸送合格的煤氣，保證集氣管壓力穩(wěn)定，為焦爐送氨水，回收盡量多的焦油。圍繞這些目標，從工藝改進，工藝指標控制以及操作精度等方面去努力。在20_年剛剛投產(chǎn)的時候，整個化產(chǎn)二廠生產(chǎn)很不穩(wěn)定，設備安裝存在較多問題，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴重，有些管道甚至都安裝錯了，這給我們試生產(chǎn)帶來了諸多困難。但是我們沒有被困難難住，我們積極想辦法克服各種困難，例如：剛開始時初冷器上下端噴灑管道安裝反了，使得初冷器阻力總是在3000-5000pa左右，給煉焦及后續(xù)工段造成了極大的影響，后來發(fā)現(xiàn)此情況后，通過與車間領導協(xié)商研究，最終進行了管道改造，使初冷器恢復噴灑后阻力降到500pa左右，給煉焦及后續(xù)工段的穩(wěn)定生產(chǎn)奠定了基礎，也提高了焦油等產(chǎn)品的回收率。
二、加強培訓，提升勞動技能
剛開始生產(chǎn)的時候，所有員工都是新員工，沒有化工生產(chǎn)操作經(jīng)驗，不懂工藝給生產(chǎn)帶來了許多困難，為了提高操作水平，按照分批培訓的方式，多次舉辦培訓來提高職工的操作水平，現(xiàn)場結合生產(chǎn)給員工講工藝操作，有效提高員工的操作水平，為冷鼓工段的穩(wěn)定生產(chǎn)奠定基礎。
三、狠抓安全、杜絕安全生產(chǎn)事故
一年來我們始終把安全生產(chǎn)作為重點工作，時刻提醒員工注意安全，讓每一名熟知車間環(huán)境固有危險因素，在工作中避免因自己的錯誤操作而帶來安全隱患。定期對工段安全設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保個安全防護設施的完善。平時工作中，不斷加強設備安全操作的監(jiān)督檢查工作，把安全事故扼殺在搖籃之中。通過以上工作的開展，職工的安全意識、自我防范意識和能力得到普遍提高，20_年實現(xiàn)設備事故，輕傷、重傷事故為零。
從我自身來說，作為一名年輕的職工，由于參加工作時間不長，經(jīng)驗難免不足，但我會通過加倍的小心和努力來彌補自身的不足，平時由于放松的對自己的要求，忙于工作，疏于學習。加上專業(yè)知識基礎不牢靠，管理缺乏手段，這些都是我在今后的工作中需要提高的地方。
在今后的工作中，我將通過以下幾方面來提高自己：
1、加強專業(yè)知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。
2、加強對員工思想狀態(tài)的了解，在管理中做到公平公正的同時，對有特殊情況的員工給予照顧，把冷鼓工段打造成一個大家庭，增強員工的歸屬感。
總之，在即將過去的20_年中，冷鼓工段通過全體員工的共同努力，在公司和車間領導的正確領導下，取得了一些成績，但是我不會自滿，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，力求讓冷鼓為公司創(chuàng)造更大的價值!
我的述職完畢，謝謝大家。
物業(yè)述職報告完整版篇十六
重點圍繞貫徹落實全國組織工作會議精神、全國國有企業(yè)黨的建設工作會議重點工作、集團公司黨組有關黨建工作部署，以提升組織力為重點，突出政治功能，進一步提高基層黨建工作質(zhì)量。主要包括：
2、突出落實全國國有企業(yè)黨的建設工作會議任務情況。堅持“四同步、四對接”，健全黨組織議事決策機制、落實黨管干部原則、加強領導班子建設等重點任務落實，解決黨的領導向下延伸遞減的問題。
3、突出提高基層黨組織建設質(zhì)量情況。落實中央企業(yè)推進基層黨建座談會和集團公司提高基層黨建工作質(zhì)量推進會精神，按照公司黨委關于提高黨建質(zhì)量的各項部署，強化政治功能，推進黨的基本組織、基本隊伍、基本制度等建設，提升“兩個全覆蓋”質(zhì)量、帶頭人隊伍建設質(zhì)量、黨組織活動質(zhì)量、發(fā)展黨員和黨員教育管理質(zhì)量、黨組織引領質(zhì)量等情況。特別是完善黨支部工作制度、嚴肅黨的組織生活、落實“三會一課”制度、實施黨支部達標晉級、開展主題黨日活動等情況;圍繞企業(yè)改革發(fā)展、完成重大任務，深化“三聯(lián)三創(chuàng)”等崗位實踐活動，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用情況。
二、存在的主要問題
一是黨建工作有待加強;二是業(yè)務工作繁重，在工作與學習的矛盾上處理得不夠好，導致在系統(tǒng)地開展理論學習上還有欠缺;三是黨支部組織的活動過少。
三、下步工作思路和主要措施
我將認真學習貫徹落實全國組織工作會議精神、全國國有企業(yè)黨的建設工作會議重點工作、集團公司黨組有關黨建工作部署要求，不斷創(chuàng)新思路，強化措施，狠抓落實，統(tǒng)籌推進黨建工作，確保責任明確到位、措施落實到位、問題解決到位。
(一)組織回頭看，找短板、查差距、議對策，深入扎實開展“兩學一做”學習教育。
(二)切實增強責任意識，強化黨建工作機制。認真履行抓黨建第一責任人的職責，帶頭嚴守黨紀黨規(guī)，堅決落實黨建工作各項制度，切實加強黨建工作，強化工作指導和督查，做到用制度管人、按制度辦事，抓好班子、帶好隊伍、管好干部。
(三)加強制度機制建設，有效規(guī)范組織運行。深化鞏固教育實踐活動成果，完善理論學習、組織生活等各項制度，推動黨內(nèi)組織生活正?；⒔?jīng)?；Ｔ趩挝徊粩鄡?yōu)化窗口服務和“一站式”服務，真正做到制度健全、運行規(guī)范。
(四)進一步強化理論武裝建設，不斷豐富學習的方式和載體，深入扎實地開展理論學習，確保學有成效。
物業(yè)述職報告完整版篇十七
尊敬的各位領導、同事們：
你們好!
輝煌的20_年即將過去，讓我們迎來期盼已久的20_年?；仡櫞T果累累的20_、在公司的正確領導下，和管理處李主任、安全部董主管的辛勤帶領下。我安全部三分隊的全體同仁。本著以人為本，服務社會的理念。大力推崇服務為先，用心做事的職業(yè)道德觀念。以高素質(zhì)的服務形式，持續(xù)提升工作效率和服務質(zhì)量。為營造和諧、有序、舒暢的社區(qū)環(huán)境。建立相互信任、相互尊敬。實施管理專業(yè)化、標準化、人性化。確保管理質(zhì)量的一致性。而做出不懈的努力。將業(yè)主滿意，作為我們孜孜不倦的追求和管理的最高原則。為，本著安全、舒適、禮貌、規(guī)范的服務宗旨，樹立良好的品牌形象，而不斷的艱辛奮斗。
在此，我將20_年的工作做以匯報：
一、為確保公司的正常運轉(zhuǎn)和支持公司的不斷發(fā)展壯大，我分隊在管理處的安排下，大力的支援公園大地的后期入伙。
二、結合公司的要求，帶領隊員認真學習，公司下發(fā)的'禮節(jié)禮貌和服務禮儀的規(guī)范。使我們整體的素質(zhì)和服務的質(zhì)量有了更規(guī)范、更標準、更統(tǒng)一的提升。為我們更好的服務，和樹立公司的品牌形象奠定了良好的基礎。
三、帶領分隊配合管理處，圓滿完成“六一兒童節(jié)”、“八月中秋節(jié)”、十一、圣誕、元旦、和春節(jié)等節(jié)日的籌備、組織、和現(xiàn)場秩序的維護工作。
四、加強隊員業(yè)務技能的培訓。建立起一支高素質(zhì)、高質(zhì)量、高標準完成任務的安全管理隊伍。
五、加強隊員的日常人文環(huán)境的管理和培養(yǎng)。樹立了一支：生活上互相互助、工作上用心配合，團結、奮進、凝聚力強、戰(zhàn)斗力強的優(yōu)秀團隊。
六、加強隊員的軍事體能訓練。打造了一支，相互間能嚴密配合，團結意識強、紀律意識強、軍事過得硬。迅速、快捷、能及時應對各類突發(fā)事件的優(yōu)秀隊伍。
七、加強自身和隊員的安防意識的學習和培訓。確保了小區(qū)正常的生活秩序，和一年間無刑事案件、無意外事故的發(fā)生。保證了小區(qū)的人員生命安全和財產(chǎn)安全。
八、加強自身及隊員的消防意識，和消防技能的學習及培訓。及時排查、處理火災的隱患。提高消防意識。認真落實公司的方針、政策，時刻做好消防迎檢工作。并配合管理處圓滿完成，年度消防演習。
九、在這一年的工作中，不斷的學習、掌握、熟練物業(yè)的管理知識、努力提升專業(yè)技能和應對技巧。堅決服從公司的領導，認真領會、執(zhí)行公司的管理策略。和工作指示精神。并貫徹落實到，實際工作當中去。始終把維護公司的利益放在第一位，確保公司的正常運作和小區(qū)的安全。
以上是我在這一年中，做的較好的方面?？v觀這一年的工作。客觀自我剖析，自己在下列方面中還存在不足之處?？险埜魑活I導給于批評和指證。待在以后的工作中進一步加強改正和學習。
一、工作中有松懈的狀況。
二、業(yè)務技能和專業(yè)知識還有待提高
三、工作經(jīng)驗還需進一步的積累和請教學習。
四、對團隊的管理和建設有待加強。
20_年即將成為過去，滿懷期盼20_年的到來。新的一年，意味著新的機遇，和新的挑戰(zhàn)。我堅信，在公司領導英明的決策下、和帶領下，我們鴻榮源物業(yè)公司的明天，將會更好。為我們_x公司奉獻的全體同事們，也將會更好。我。做為公司的一份子。在明年的工作中。我將一如既往。全心全意的為公司貢獻我的一份微薄之力。
物業(yè)述職報告完整版篇十八
各位領導、同事們：
大家好!
我是技術服務科工程師_，根據(jù)這次中心述職活動安排，現(xiàn)將我20_年個人履職情況匯報如下：
20_年，是我轉(zhuǎn)業(yè)到中心工作的頭一年，通過自己在這一年里的所見、所學、所感，讓我收獲頗多，具體來說，可以用“一個找準、兩個轉(zhuǎn)變、三個保持”來概括這一年的工作和成績。
“一個找準”是指找準了自己的定位。脫下軍轉(zhuǎn)，拿起專業(yè)不太懂、辦起事來不太會、積累的工作經(jīng)驗不太用得上，這是我剛來中心所遇到的尷尬和困境。我到底會干什么、我到底能干什么，通過對自身優(yōu)缺點的分析和思考，我選擇了當前的工作崗位，我要干什么、我不能干什么，通過對崗位職責和制度的學習，了解了本專業(yè)崗位的能力和素質(zhì)要求，具備了一名技術人員的專業(yè)常識和道德基準。
“兩個轉(zhuǎn)變”指實現(xiàn)身份的轉(zhuǎn)變和工作方式的轉(zhuǎn)變。軍人是保家衛(wèi)國，_技術人員是服務社會，雖然有一定的聯(lián)系，但還是有著較大的差別，來中心后，我牢固樹立為社會全心服務的理念，想別人所想，急別人所急，14年參與評估外場勘察120余次，每一次勘察均本著細、全、實的工作態(tài)度，力爭把場地狀況勘察細致、把_措施了解齊全、把周邊環(huán)境記錄清楚，較好的實現(xiàn)了軍隊干部向_技術人員的轉(zhuǎn)變。軍隊是一個自上而下的垂直管理組織體系，而地方是一個一控多的扁平化管理組織體系，管理組織體系的不同，意味著工作方法的不同，我在工作的同時，努力適應中心的管理模式和工作方法，在進行項目評估的時候，遇有疑問和不清楚的地方，經(jīng)常向同事、其他科室和項目方請教和了解，掌握項目的真實情況，遇有需要改變報建內(nèi)容、修改初步設計說明等情況的項目，能夠與項目方和項目科協(xié)商，較好的實現(xiàn)了命令執(zhí)行式的工作方式向主動協(xié)調(diào)式的工作方式的轉(zhuǎn)變。
“三個保持”指保持雷厲風行的作風不變、保持不怕苦不怕累的精神不變、保持公平正直的處世觀念不變。_合同具有較強的時效性和權威性，接到_報告后，我努力做到不推、不拖，認真分析項目資料，搞清防雷設計，按要求完成報告，全年按時完成評估報告60余份，較好的保持了雷厲風行的作風。今年9月份，根據(jù)中心安排，我參與了布達拉宮雷擊環(huán)境現(xiàn)場調(diào)查項目，到現(xiàn)場后，當提著測量儀器山上山下跑，兩步一喘、三步一歇的時候，我認識到這次現(xiàn)場調(diào)查，不僅是專業(yè)技術的考驗，也是一次體力和意志力的考驗，本著認真負責的態(tài)度，我抓住要點、記清要素、合理安排工作內(nèi)容，工作期間共完成25個地點的周邊環(huán)境勘察、21個地點的_測試，較好的完成了現(xiàn)場調(diào)查工作，發(fā)揚了不怕苦不怕累的精神。我在工作和與人相處期間，時刻保持客觀公正的態(tài)度，以正確的人生觀和價值觀處理好做人與做事，遇到問題敢于提，和同事能和諧相處，初步融入了中心這個大家庭。
在取得一定成績的同時，還存在許多不足，如專業(yè)基礎還不是很扎實、辦事程序還不很熟悉、課題研究能力還不是很強等，針對以上問題，我將在取得的成績的同時，繼續(xù)發(fā)揮個人優(yōu)點，努力進不足之處。
以上是我的述職內(nèi)容，歡迎領導和同事們批評指正，謝謝大家。
述職人：_x
20_年x月x日
物業(yè)述職報告完整版篇一
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20_年即將過去，20_年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，為了能夠打開一個工作新局面。在20_年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：
我是在今年五月份被領導提升為保安隊長，在過去的一年里，公司理解了很多的大型接待活動：建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會，還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動，經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能，協(xié)調(diào)性及紀律性，提高了用心性和主動性，也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。
(一)保衛(wèi)方面：
一、隊伍建設及安全禮儀服務;。
1、保安隊伍的組建，入職條件務必是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務和服從意識要強。入職前要透過試用期，確保每位保安員貼合公司的要求，現(xiàn)有保安14認，7人是退伍軍人，7人是有職責心的青年，是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點，突發(fā)性事件的處理，應急潛力的培訓。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、禮貌接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為來訪人員帶給便利，加強語言溝通潛力的培訓，培養(yǎng)提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。
4、在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務善始善終。并受到公司領導的好評，透過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善;。
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。自升任隊長后，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。
2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應來推動安全，透過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個軟件，資料定時更新，透過系統(tǒng)，能夠優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息，為安保工作帶給了很大的幫忙。
三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作;。
自公司會展中心落成后，首先迎來的是建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會，在活動期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個兄弟公司，人多，車多，又是第一次舉行類似活動，活動前都做了詳細的準備工作，保衛(wèi)，消防，車輛的進出，形式路線，還有一些突發(fā)事件的應急準備，能夠說是任務繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一向是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的狀況下，并取得了優(yōu)異的成績，獲得了公司領導的好評。
(二)消防方面：
1、消防工作一向是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。
2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓，回來后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急潛力。透過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的潛力，為現(xiàn)實生命安全帶給了保障。
3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個潛力”的防火墻工程后，用心完善消防資料，健全職責，明確職責，切實從基礎抓起，員工培訓，學習，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養(yǎng)，消防演練，應對消防上級領導的檢查，并取得了，消防安全兩星級企業(yè)的稱號，并在由經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績，得到了上級領導的認可。
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)狀況做到第一時光到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等。
2、提升個人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩，做好各類制度的培訓工作，提升服務禮儀，人性化管理，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
5、加強廠區(qū)車輛管理工作，確保廠區(qū)車輛的有序停放。
6、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
物業(yè)述職報告完整版篇二
尊敬的領導：
您好!
20xx年xx月xx日懷揣著新夢想、新起點，我來到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員，基于對物業(yè)的了解和熟知，加上原有工作的經(jīng)驗積累，到公司入職時第一時間便能快速地進入工作角色，認真盡責地做好公司領導下達的每一件事。作為客服專員，我每天所負責的工作內(nèi)容包括以下幾點：
1、主電話回訪問卷調(diào)查。
2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。
3、業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。
4、客服中心不定時舉辦業(yè)主增值服務時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。
5、理公司微信公眾號后臺信息留言回復操作，隨時支援協(xié)助其他部門人員工作。
如果你沒做過一份工作，你就不會懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒有切身實踐就不會有真實的發(fā)言權。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時的我一度就認為這個職務肯定很清閑，看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻，如果不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情，我可能并不會毅然果斷的選擇這份工作。但當我選擇這份工作后，發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費我所有時間和精力。因為我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作，在一個公司組織內(nèi)都會發(fā)揮著它無形的無窮盡的力量，好比一個螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。
兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問候，在每一個業(yè)主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶會把最真實的感受想法傾訴給我，而我會第一時間記錄下他們的回饋。
當然每個公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問題客戶，會在電話里對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領導層，希望能對公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點作用。
盡管很認真的去做每件事，但還是會存在不足以及自身需要學習新的知識了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領導能給予我新的指示和指導。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導各個部門在工作前一定要做到及時、有效的溝通了解合作，避免出現(xiàn)信息不對稱。
物業(yè)述職報告完整版篇三
我從20_年x月x日_物業(yè)正式成立后，接管_物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：
一、規(guī)范行為，強化內(nèi)部管理，自身建設質(zhì)量提高。
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準。
4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務。
1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計x件，其中住戶咨詢x件，意見建議x件，住戶投訴x件，公共維修x件，居家維修x件，其它服務x件，表揚x件。
5、辦理小區(qū)id門禁卡x張，車卡x張，非機動車x張。
6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔整，有檢索目錄，共計x盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達x件，公共區(qū)域x件，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和_日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的_師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。_師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分_維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養(yǎng)護。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建。
六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
八、賬目管理詳實清晰。
根據(jù)財務的分類規(guī)則，對于每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時上交，領用。短短7個月以來，領用收據(jù)x本，已上交x本，正使用x本，備用x本。上交現(xiàn)金共計：__x元，其中_制卡為__元。
九、宣傳文化工作方面。
共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為x戶業(yè)主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡鐘點工等家政服務，向外聯(lián)絡家電、開鎖等有償服務。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關系。_物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“20_年新春歌舞會”活動。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標。
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表x份，收回x份，總體對物業(yè)管理滿意度為x，其中客服滿意度為x，清潔滿意度為x，維修滿意度為x。
經(jīng)過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領導、對同事還是對住戶，誠實本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們_物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“_物業(yè)，加油!”
物業(yè)述職報告完整版篇四
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方。總之，從個人角度總結20_年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
三、20_年工作計劃與思路
20_年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司交給我的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，20_年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造朝陽物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上，20_年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
物業(yè)述職報告完整版篇五
周來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。
具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、政治思想工作。
一周來，我通過各種學習，提高思想認識，端正工作態(tài)度，幼兒園是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才最早的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，工作中要有責任感和榮譽感，工作才有動力和方向。
二、校園秩序穩(wěn)定工作。
樹立服務意識，服務于安保大局，作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領導滿意，校園秩序穩(wěn)定。
三、認真完成安保任務具體工作。
1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學習保安工作職責，傳達各級會議精神，協(xié)調(diào)保安與各個學校的業(yè)務工作。
回顧這一周來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著一些業(yè)務工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。
物業(yè)述職報告完整版篇六
一路走來，遍歷了2021的景色，如今的我們即將走進全新的20_年里。
在上一年的工作里，我們_物業(yè)在工作中嚴格的加強了要求和規(guī)范，為_、_等小區(qū)的業(yè)主們提供了積極的物業(yè)服務和的幫助。給業(yè)主們留下了非常不錯的印象，得到了業(yè)主們的信任?；仡欉@一年，作為_物業(yè)公司的一名客服人員。我專注在_物業(yè)的前臺崗位，為業(yè)主提供接待和良好的物業(yè)申請，在今年的工作中充分的發(fā)揮了自己的作用。在今年的工作上，我嚴格的遵守工作紀律，認真聽從領導安排和培訓。在自身的崗位上積極的服務業(yè)主，仔細的完成自己的工作?，F(xiàn)對我這一年來的工作收獲做如下總結：
一、加強服務思想和工作態(tài)度。
作為一名客服，我們是公司接觸業(yè)主的一線崗位。為此，我們在工作中并不是單純的作為的客服在于業(yè)主溝通交流，更是作為_物業(yè)的代表，作為公司的形象站在這個位置上。為此，我也深深的感受到了這個崗位的重要性。
為了能在工作中更好的給業(yè)主帶來感受，我在今年的工作中著重加強了自身的思想鍛煉。鞏固自己的服務思想，讓自己能更加用心、貼心的在工作中考慮業(yè)主的問題，并為業(yè)主提出的解決方案或是解決問題。
此外，我還一改過去過去自己在工作中有些散漫的態(tài)度，開始嚴格仔細的正視起工作的責任。并還通過在培訓和書籍上的了解，加強了自身的服務禮儀，讓工作變得更簡單。
二、嚴格的遵守工作要求，完善服務的不足。
在工作方面，我能做到嚴格的遵守公司規(guī)定，做好接待工作的同時，絕不違反公司的紀律，不輕易向客戶許諾自身責任外的事等等。我也知道，自身作為公司和業(yè)主的溝通橋梁，如果在我的工作中出現(xiàn)了什么問題，業(yè)主也會受到影響!為此，在每次物業(yè)工作完成之后，我也會及時的打電話給業(yè)主確認情況，確保工作能順利的完成，且沒有什么遺留問題。
這樣嚴格仔細的態(tài)度，給我避免了很多的問題。也讓我們的工作得到了更多業(yè)主的認可，增加了業(yè)主對物業(yè)的認可。
三、自我的不足。
反思一年，自己最大的問題在于不能牢記自己自身的問題。在工作中我也犯下過許多的大大小小的問題和馬虎，但如果不能牢記和改進錯誤，就還會繼續(xù)犯下錯誤!對此，我感到很慚愧。
但在未來的一年里，我會更加嚴格的要求自己，讓自己能在工作方面取得更大的收獲!
物業(yè)述職報告完整版篇七
客服部是與業(yè)主聯(lián)系的窗口，客服人員的服務意識和服務素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。為了更好的服務于業(yè)主，提升物業(yè)服務的服務品質(zhì)，讓業(yè)主更滿意，我部應該從六個方面開展工作。
一、做好客戶日常服務工作，提高業(yè)主報修的及時率和完成率，減少業(yè)主的投訴和不滿。
首先，我部應該規(guī)范內(nèi)部管理，加強對員工的培訓工作。
客服人員接觸的業(yè)主較多，不同的業(yè)主會有不同的需求，而客服人員的專業(yè)水平又參差不齊，為了更好的服務于業(yè)主，部門要加強對員工專業(yè)知識的培訓工作，并定期進行考核，不斷提高客服人員的服務水平，努力追求業(yè)主滿意率達100%。制定較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，加強客服人員語言、禮節(jié)及處理事務能力的培訓。在接到業(yè)主報事時，首先應嚴格按照規(guī)范操作，然后各樓棟管家及時跟進回訪，避免因處理業(yè)主報修不及時而引起的投訴。其次，客服人員應“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”。
作為服務性行業(yè)，需要的是多動腦，更多的為業(yè)主著想，為廣大業(yè)主營造一種溫馨、和諧、安全、舒適的居住環(huán)境，這樣可以感動業(yè)主，讓業(yè)主體會到自己是在享受一種服務，有一種比“家”更溫暖的感覺。
首先我們應該明白一點，物業(yè)費的收繳情況直接關系到公司是否能正常運營，關系到每一個員工的切身利益，我要帶領部門員工把催費工作當做是核心工作來做。
相信只要我們的服務能真正的落到實處，在平時的點滴工作中感動業(yè)主，多與業(yè)主溝通，將心比心的想一想，用我們的真心去服務業(yè)主，業(yè)主也一定會被感動。當然也不排除那些所謂的刁蠻業(yè)主拒交物業(yè)費的，對于這些業(yè)主，我們應大膽創(chuàng)新尋求新思路，老的催繳方式不僅我們自己厭煩，業(yè)主也開始適應了。
根據(jù)業(yè)主的性格特點和喜好來制定相應的催繳措施，安排專門人員進行催繳，對于那些典型的欠費戶，在下一周期就應該及時與業(yè)主溝通，包括節(jié)假日的問候，發(fā)送短信等，還可以登門拜訪。
不斷摸索才能不斷創(chuàng)新，不斷總結才能不斷進取，其實按照市場的發(fā)展規(guī)律和一些相關法律法規(guī)的出臺都是有助于物業(yè)公司發(fā)展的。
三、改善部門管理，使20_年度品質(zhì)工作穩(wěn)中有升;。
1、加強部門員工培訓，使員工熟練掌握專業(yè)知識，提升業(yè)務辦理能力;。
2、強化部門紀律性，嚴于律己，強化員工責任心，提高業(yè)主滿意度;。
3、多組織聯(lián)合巡區(qū)，以傳幫帶形式提升園區(qū)管家品質(zhì)巡檢能力，提高品質(zhì);。
四、加大宣傳、創(chuàng)新思路，將20_年度社區(qū)活動做大、做新、做的有影響力;主要從以下幾個方面開展：
1、設立社區(qū)活動專員一名，主要負責對外，搞好社區(qū)宣傳工作;。
2、聯(lián)合社區(qū)，一起組織社區(qū)活動，把社區(qū)活動做大，有影響力;。
3、多與周邊的企業(yè)聯(lián)系，拉贊助，提高經(jīng)營收入。
五、做好部門人員管理工作，打造一個穩(wěn)定、高效、合作、務實的團隊;。
2、多組織員工活動，使員工之間有個良好的溝通平臺，增強部門凝聚力。
3、加強公司制度培訓，以制度約束大家的行為，養(yǎng)成良好的習慣。
1、堅持對重點業(yè)主的平時節(jié)假日期間的拜訪，園區(qū)管家要定時去業(yè)主家回訪;
2、節(jié)假日期間，用短信平臺發(fā)祝福短信問候業(yè)主，使業(yè)主感覺到溫馨;
3、停水、停電時，做好預防措施，并及時短信提醒業(yè)主，做好相應的準備;。
4、適當?shù)奶峁┮恍﹤€性化的服務，拉攏一批固定的業(yè)主群，使他們支持我們的工作;。
5、定時開展業(yè)主座談會，聽取業(yè)主的心聲，汲取業(yè)主好的意見建議，并及時改善服務;。
6、每月定時開展社區(qū)活動，拉近與業(yè)主之間零距離接觸，使業(yè)主感到我們的服務;。
7、做好早八晚八管家門崗值班服務，使業(yè)主近距離可以反映問題，并及時得到解決，提高辦事效率。
在上級領導的指導和關懷下，我一直在不斷地學習和總結工作經(jīng)驗。我將更加努力工作，克服不足，不斷完善自我，加強學習，提高自己的內(nèi)在素質(zhì)和專業(yè)修養(yǎng)，爭取在以后的工作中取得更好的成績!同時，我也真心地希望各位領導能夠多加指正我的工作，各部門同事的緊密配合，使我在這個機會中不斷學習和提高。我相信我一定能夠做得更好!
物業(yè)述職報告完整版篇八
自年底達源物業(yè)管理有限公司成立至今，我一直擔任副經(jīng)理的職務，先后負責過小區(qū)管理、外部協(xié)調(diào)、機關等工作。__年，因工作需要，我所分管的部門調(diào)整為工程部、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務部。這些部門的工作在物業(yè)管理工作中占據(jù)著相當重要的分量。__年我緊緊圍繞著“解放思想、謀劃發(fā)展”這一主題，結合物業(yè)公司的實際開展工作。
在從事物業(yè)管理工作中，我通過不斷實踐積累經(jīng)驗，熟悉和掌握了工程部、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務部的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化，但是經(jīng)過努力學習與摸索，我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。
一、具體工作落實方面。
為了更好地開展工作，抓住工作重點是從基礎抓起。
首先，我?guī)ьI大家對各部門的日常工作進行梳理，查閱歷史工作記錄，審視不足，總結經(jīng)驗。在總結的基礎上，我們制定了各部門的工作計劃，理清工作思路，明確工作方向。
針對工程部，我和工程師們總結了工程部以往的工作開展情況，共同討論和制定了“以回訪和日常基礎設施維護兩方面作為工作重點，在探索設備管理新思路的同時，搞好工程預建項目”的總體計劃，對不同工作內(nèi)容實行了專人專項管理方案。
針對綠化隊，我和石隊長總結了前些年的經(jīng)驗，認識到要做好綠化工作，除了要完成綠化栽種任務，更要在養(yǎng)護上下大功夫，做好澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等細節(jié)工作。
針對產(chǎn)業(yè)服務部，我提出要樹立“業(yè)主利益至上”的服務理念，積極拓展小區(qū)服務項目，全面提高服務水平。
在具體工作中，我把重點放在以下幾項工作上：
一是扎實做好房屋維修工作?；卦L工作，一直都是歷年來的工作重點，在回訪工作中，世紀家園房屋漏雨維修占了很大比重，通過幾年的不斷探索，反復實踐，我們采取了較為有效的“防、滲、堵、引”四步戰(zhàn)略。沒有其他工作安排的話，我就會去現(xiàn)場了解情況，支持工程師工作的同時，安撫業(yè)戶情緒。__年工程部共完成房屋漏雨維修230戶，完成率達97%。
二是做精工程預建項目。世紀家園液化氣站改建搬遷項目已于__年9月順利收尾。為解決世紀家園生活熱水能源損耗這個問題，工程部對世紀家園生活熱水改造項目進行了論證。世紀家園多層車庫報件審批工作已經(jīng)取得市里局里的計劃批復手續(xù)，但由于多種原因，設計方案現(xiàn)正在修改中。
三是在實踐中摸索設備管理經(jīng)驗。公司領導班子在經(jīng)過多次探討研究后，在__年__月開始試行設備管理制度。我們對設備進行了基本信息的收集整理，建立了設備清單，制定了具體的設備檢修計劃，在各維修隊協(xié)助下，順利按計劃完成了設備檢修任務，共保養(yǎng)水泵260臺、大修29臺，檢修和更換暖風機120臺，檢修新風機29臺，保養(yǎng)排風機35臺，大修防火卷簾門12臺，檢修變壓器39臺。
四是全力做好綠化工作。綠化隊一直肩負著公司所轄園區(qū)的綠化工作，__年綠化隊共植樹7715棵、栽種草花8.6萬株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆，綠化養(yǎng)護面積達147,115平方米。
五是廣辟服務產(chǎn)業(yè)，滿足廣大業(yè)戶需求。產(chǎn)業(yè)服務部是公司“謀劃發(fā)展”的出發(fā)點和落腳點。我們在公司領導的大力支持與幫助下，把聯(lián)通收費、民航售票、保險咨詢等與業(yè)主生活相關的服務項目引進到世紀家園，在此基礎上又增加了國際公寓售票服務點。
二、自我學習修養(yǎng)方面。
1、政治素質(zhì)。
能夠堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策，堅持理論學習，不斷提高理論水平，有大局意識，保護和維護企業(yè)的安全穩(wěn)定，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，工作盡職盡責、勤勤懇懇。
2、領導能力。
能夠較好地協(xié)調(diào)本部門的工作開展和引導所屬員工完成好公司交辦的各項工作任務。在工作中不斷提出新觀點、新思路，培養(yǎng)員工樹立“以人為本，服務至上”的文化理念，通過不斷學習專業(yè)理論知識，能夠獨立完成艱巨工作任務。
3、經(jīng)營業(yè)績。
能緊緊圍繞公司__年的工作中心及經(jīng)營指標開展工作。在工程項目改造等工作中，始終本著“少花錢、多辦事、辦好事”的原則，親自與住戶及乙方討價還價，為企業(yè)節(jié)省了大量資金，使公司在__年出色的完成了生產(chǎn)經(jīng)營指標。
4、團結協(xié)作。
在公司班子成員中，我是年齡最大的一個。在處理各類事物中不以年紀大而自居，遇事主動向領導請示，同時協(xié)助主管做好班子其他成員的協(xié)調(diào)工作。堅持民主集中制原則，不斷開展批評與自我批評，總結不足，完善自我，為__年物業(yè)公司班子被評為局先進黨支部起到了一定作用。
5、廉潔自律。
做好這方面的工作，我首先是把自己的政治思想、紀律和道德放在首位，不斷學習法律知識，遵守各項規(guī)章制度，正確使用自己的職權，以身作則，能夠以自重、自省、自警、自勵來約束自己，辦事公開透明，按程序履行職責，自覺接受群眾監(jiān)督，維護企業(yè)利益。
回顧這一年的工作，自己雖然取得了一定的成績，但是依然存在著很多不足，其一是學習勁頭有待提高，其二是因酒誤事須杜絕。在今后的工作中，我還要不斷提高思想認識，始終保持熱忱的工作態(tài)度，繼續(xù)秉承“解放思想、謀劃發(fā)展”的指導思想，團結和帶領所屬部門員工，進一步在解放思想中理清思路，在謀劃發(fā)展中創(chuàng)新服務，進一步振奮精神凝聚力量真抓實干，為公司持續(xù)快速有效發(fā)展做出新的貢獻。
很有共鳴！
物業(yè)述職報告完整版篇九
各位領導，各位同仁大家，我很高興能加入高宇這個大家庭，我是_x物業(yè)管理顧問有限公司派駐_地產(chǎn)_x項目的物業(yè)顧問。從九月份進入高宇地產(chǎn)以來，我感受到了大家的熱情，和大家對工作的認真負責。同時，這樣高尚的工作風氣也不斷的鞭策我進步。這幾個月來我做和物業(yè)部全體員工為了促進濱水國際的物業(yè)形象服務做了以下工作。
一、年度目標任務完成情況
1、物業(yè)部結構的完善：
九月份以來，為了配合銷售部工作，做好接待，禮儀的輔助工作，我們建立了護衛(wèi)組、保潔組、接待組，并對接待人員進行庫管員、文員的培養(yǎng)。
2、物業(yè)管理制度的建立：
為了與四川省物業(yè)行業(yè)標準接軌，我們共建立的十大類的制度：物業(yè)員工行為規(guī)范、物業(yè)服務管理標準、物業(yè)員工工作職責、常用器材的管理及使用、突發(fā)事件應急處理措施、考勤考核制度、督導考核標準的建立、考核標準建立、控電設備開關時間表。并嚴格按照以上制度來執(zhí)行。
3、人員的培訓
為了加強每一名員工的工作能力和協(xié)作能力，從九月份到現(xiàn)在我們集中進行了約30課時的車場管理，禮儀護衛(wèi)、應急事件處理、文員、庫房管理、衛(wèi)生檢查的專項培訓。其次，我們每周都有一個周例會，每天早晨都有晨會和早操，在每一時間對優(yōu)秀人員和表現(xiàn)差的人員或工作中的失誤情況進行一個總結學習。
4、每名員工的獎懲檔案的建立
所有物業(yè)部的員工都有一份專項的獎懲檔案，對于員工每一次的獎懲都記入檔案，這樣員工在集團內(nèi)部調(diào)動，檔案隨單位的變動而隨人走。這樣每一個新調(diào)入的單位都會了解這名員工調(diào)入本單位之前的表現(xiàn)了如指掌。
二、年度主要工作業(yè)績
1、人員的培訓：基本軍事、禮儀、崗位技能、安防
集中專項培訓30課時，每天還有早操和晨會。
2、通過強化培訓，讓每名員工對公司、樓盤有了更深一層的了解
我們在十月份邀請銷售部池家霞同志對物業(yè)部的員工進行了一次樓盤知識的系統(tǒng)講解培訓，下來，還對喜歡銷售工作的員工進行了，銷售技巧的培訓，最后對物業(yè)部的全體員工進行了一次綜合樓盤知識考核。通過強化培訓，我們物業(yè)部做到了，在銷售部接待工作繁忙的時候，我們物業(yè)部的員工同樣能對接待客戶，把客戶留的住并為客戶講解樓盤，直到銷售部員工來接替。
3、人才的發(fā)掘
對于不合格的員工我們辭退，對于優(yōu)秀的員工，我們給予他更多更好的發(fā)展空間，讓員工有更好的發(fā)展和為公司做出更多的成績。從九月份以來，我們物業(yè)部向銷售部輸送了三名優(yōu)秀的物業(yè)接待人員做銷售員。
三、安全生產(chǎn)工作
1、車輛的有序停放，避免無擦掛和丟失
每次有客戶或公司來車，我們護衛(wèi)都會認真做好接待工作，并仔細檢查車輛情況，如車輛有損壞異狀，第一時間報給客戶和公司，避免造成不必要的麻煩。
2、物品的有序管理，物品進出有登記
我們建立了物口進出登記表，對送到銷售中心的物品進行登記造冊，對拉走物品也要先登記才放行。
3、電控設備的正常運轉(zhuǎn)和監(jiān)督報修
九月份以來，銷售中心的電控設備報修達三十次之多。同時，我們每天都對銷售中心的電控設備進行檢查，對每次出現(xiàn)的情況都會在每一時間報修給工程部，或?qū)︿N售中心的電控設備可能出現(xiàn)的故障進行運行時的跟蹤，發(fā)現(xiàn)異常立刻報告，以便進行檢查，避免造成不必要的損失。
四、廉潔自律工作
1、認真工作無怨言，對每一次所要進的物品都要經(jīng)過價格測算，和多家貨品的比對，并報給辦公室。
2、為了工作，每月主動放棄四天休假
五、年度工作主要工作缺點或失誤
1、人員未配齊，按照物業(yè)行業(yè)的崗位工作人員編配情況來看，我們物業(yè)人員還有缺額。
2、員工的冬大衣未及時申請到位地：
雖然現(xiàn)在我們護衛(wèi)員工都配有冬大衣，但在配大衣時，我們時間有點落后，致使有的員工出現(xiàn)了感冒癥狀。
3、未到員工家中走訪過
員工是我們這個大家庭中的一份子，我就是我們物業(yè)部的家長，對于家人我還沒有盡到自己的責任，沒有到員工家進而去走訪過。
六、20_年工作規(guī)劃
20_年將狠抓制度的完善和執(zhí)行，人員的全面培訓和人才的發(fā)掘，加強安全生產(chǎn)的管理，確保少出事甚至不出事。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大必須要有完善的制度和過硬的執(zhí)行力，人才定位準確，做到人盡其才，完整的、系統(tǒng)的培訓方式方法，加強人員培訓，確保每名員工有過硬的理解力，執(zhí)行力和憂患意識，主動服務意識。
同時，我們所做的工作都要在領導的英明決策下，在全體同仁的一致努力下，才會戰(zhàn)勝重重困難，才會順利完成明年的工作。
物業(yè)述職報告完整版篇十
在20__年的工作中，我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關的政策法規(guī)，同時按照城x局的總體工作部暑，結合__實際情況，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。
一、進一步強化單位的制度建設。
今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學習各項業(yè)務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉潔建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設出發(fā)，真正地發(fā)揮領導先進模范作用，使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作。
（1）為進一步確保物業(yè)買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與x局通過業(yè)務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到x局辦理產(chǎn)權手續(xù)，x局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設單位代收代繳維修基金的資格。
（2）為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經(jīng)驗。同時結合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶，有的并以戶分設賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。
（3）催繳“維修基金”的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領導做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實施當中。
三、業(yè)主委員會的管理工作。
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了海關住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入x住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。
四、來年的工作計劃。
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立。
2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。
3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識。
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度。
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場。
6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
物業(yè)述職報告完整版篇十一
作為保安隊長平時就要處理許多瑣事。尤其是節(jié)假日、夜里。單位領導不在?？倳幸恍┦虑榘l(fā)生。大小事都得一把抓。這就需要很強的責任心。稍有風吹草動就要去看個究竟。職責所在來不得半點馬虎。有時在與同事調(diào)侃中他們常說;現(xiàn)在上面領導都不在了。你了。其實在這樣的時候。工作的責任心會促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事。加倍的關注細節(jié)。下一步主要從以下幾各方面展開工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度。
在重大活動期間。加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班。發(fā)生情況基本做到及時到位。及時處置。把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調(diào)整加強了巡邏檢查密度。保安人員24小時巡邏檢查制度。主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。
二、層層布置、層層落實。
在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況。加大對各分隊長的管理。要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導。對每個隊員嚴格考核。為提高保安隊員整體素質(zhì)。講當前治安形勢。及保安工作的重要性。對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
做好本職工作。管理全隊的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。
要關心愛護隊員。了解隊員的思想、工作、家庭等的情況。及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心。思想上信任。工作上教導。生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。
要有計劃的組織隊員學習業(yè)務。檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態(tài)。
六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
做好本職工作。管理全隊的各項工作。做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員。了解隊員的思想、工作、家庭等的情況。及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心。思想上信任。工作上教導。生活上體貼。
不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務。檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅持查崗、查哨制度。
掌握人員在崗情況。作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決。重大事件及時匯報。
我在近兩年的保安隊長工作中?；旧鲜欠Q職的。能做好主管的助手。夜間能處理消防、治安等各類應急事宜。還配合保潔車垃圾以及大門崗查證件時的解釋工作。在與主管相處的1年里。我也學會了很多東西。尤其是處理事情的技巧。處理問題時既要果斷。又要不失體面。還要把事情處理的漂亮。在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題。就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單。其實要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗在積累。但學無止境。在與同事和班里人員交流的時候。相處的方式就有了提高。以前在布置工作時。只強調(diào)效率。但是缺乏一種耐心和手段。
現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的。僅僅靠帶頭做好本職也不夠。平時要深入了解員工的思想。發(fā)現(xiàn)問題做思想工作要對癥下藥。因人而異發(fā)揮他們的長處。在適當時候?qū)T工的點滴進步作出些表揚。使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽感。對于缺點要批評。但盡可能避免直接沖突。在平時工作中我也存在一些不足。比如有時候上班時與同事開個玩笑。雖然是一些小節(jié)。但也會帶來一些不好的影響。要吸取教訓。我對自己字寫得不太好大傷腦筋。只能說盡量認真。我也會發(fā)揮自己的長處。尤其是動手能力和消防技能方面用自己掌握的知識配合各部門做好工作。爭取在今后把保安隊長工作做得更加出色。我決心努力學習。與時俱進。緊密團結在公司的周圍。自覺接受領導交給的任務。不遺余力地奉獻自己青春和智慧。
物業(yè)述職報告完整版篇十二
尊敬的各位領導、同志們：
大家好，很高興今天能有這個機會向在座的各位領導和同志們匯報一個來的學習、工作情況。一年來，我在局黨組和局領導的正確領導下，團結和帶領財務科全體同志，精誠團結，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了全年的各項工作任務。現(xiàn)將我一年來的學習和工作情況向在座的述職，請予以評議。
一、自覺加強理論學習，不斷提高自身素質(zhì)
加強理論學習，提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)是確保工作取得成效的基礎。財務部門是一個單位的重要部門，國家有關財務方面的法律法規(guī)時常在修改或在更新，這就從客觀上要求我們財務部門的領導和同志必須加強學習，在學習中不斷提高自己，才能更好地履行好職責，一方面讓領導放心，另一方面取得大家的信任。因此我始終把學習放在重要位置。加強業(yè)務知識的學習。財務工作是一項專業(yè)性很強的工作，特別是近幾年來預算體制改革，新政策、新規(guī)定不斷出臺。為了充分將工作做好，我除了積極組織科室同志們及時認真的學習國家和省、市新出臺的有關財經(jīng)、財務方面的政策、法規(guī)外，還利用業(yè)余時間自學了計算機操作等方面的知識，提高了自身的業(yè)務素質(zhì)，為做好本職工作奠定了堅實的基礎。
二、扎實抓好本職工作，財務管理水平明顯提高
財務工作是保障性的工作，對推進整個單位工作的發(fā)展具有舉足輕重的作用，一年來，我團結社保局的中心工作，在強化財務管理，提高后勤保障水平上下功夫，扎實抓好以下工作的落實，有效地提高了財務管理水平。
(一)積極協(xié)調(diào)，努力爭取爭取財政部門的資金、政策支持
一年來，我們始終堅持把廣大干部職工的根本利益作為財務工作的出發(fā)點和落腳點，為了保證系統(tǒng)廣大干部職工正常工資及增資能夠及時足額發(fā)放，保證局機關干部職工各種福利、獎勵逐年提高，我們審時度勢，認真研究、積極協(xié)調(diào)，得到了同級財政和上級財政的大量資金支持，為推進全局工作奠寫了堅實的基礎。一是積極爭取，得到了財政廳的大力支持，為我局劃撥了萬元的就業(yè)社保工作經(jīng)費;二是多次協(xié)調(diào)，得到同級財政的支持，把以前未納入預算的人頭經(jīng)費和車輛運行經(jīng)費共萬元納入了同級財政預算，減小了單位的經(jīng)濟壓力;三是多方協(xié)調(diào)，得到了地方財政的關心，強化了對我局項目資金的管理審批，及時劃撥我局的項目資金。
(二)強化項目資金的監(jiān)督管理，確保資金使用規(guī)范
我局的項目資金主要有：再就業(yè)資金、職業(yè)培訓專項資金、技工學校助學資金三種，共萬元。地方財政把項目獎金劃撥到我局帳戶后，我們向局黨組和局領導提出建議，得到采納，局黨組下發(fā)了項目資金管理使用規(guī)定，要求項目實施部門嚴格要求、規(guī)范操作，同時強化了資金使用的監(jiān)督管理，做到了事前管理和事后監(jiān)督相結合，確保了項目資金使用的安全有效，得到了全局上下的好評，在審計部門組織的年終審計中，順利通過了審計，使我局得到“項目資金使用信得過單位”的榮譽稱號。同時，圓滿完成了小金庫自查清理工作，按財政部門的要求，根據(jù)局領導安排，我?guī)ьI財務科的同志們，加班加點，按時圓滿完成了全局和所屬二級局的小金庫自查清理工作，寫出了報告上報有關部門，得到了有關部門的好評。
(三)合理安排收支，切實有效地保證資金供應
單位財務部門是全局的管家，掌握著全局的錢袋子，這就要求我們必須認真研究，嚴格規(guī)范收入管理，把錢用在刀刃上，用在最需要用的地方，推動全局工作的發(fā)展。一是用制度管錢。為了達到推動全局這個目標，我們多次向局領導建議，出臺下發(fā)了《機關管理規(guī)定》、《干部職工出差管理規(guī)定》、《財務管理規(guī)定》等制度，有效地規(guī)范了我局的財務管理，提高了財務管理水平;二是實行收支兩條錢，杜絕坐收坐支現(xiàn)象，提高了資金使用的有效性;三是實行賬務公開，定期對財務管理、資金使用情況進行公開，讓領導做到心中有數(shù)，讓干部職工清楚，真正做到了資金的使用公平、公正、公開，也讓領導對我們信任、職工對我們放心。
三、遵守財經(jīng)紀律，強化廉潔服務意識
四、認真查找不足，努力推進下步工作
一年來，我在學習上取得了一定的進步，在工作中取得了一定的提高，但我清楚地認識到，這些成績?nèi)〉檬蔷贮h組和局領導關心支持的結果，是全科上下齊心協(xié)力、辛勤努力的結果，是機關各科室和同志們大力幫助、積極配合的結果，縱觀我一年的學習和工作，也還存在一此問題，主要表現(xiàn)在：
一是對理論學習認識還不夠深刻，還存在重業(yè)務學習，輕理論學習的問題;二是工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠強烈;三是對本科室的同志們交任務多，關心、幫助不夠;四是工作方法特別是對有些不能開支、不能報銷的事項，給同志們的解釋工作做的還不到位。在此，誠懇地歡迎各位領導和同志們給我個人和處提出寶貴意見，我將虛心接受，努力改進，為推進下步工作而努力奮斗。
此致
敬禮!
述職人：_x
20_年x月x日
物業(yè)述職報告完整版篇十三
尊敬的領導：
今年，在各級領導的正確指引下，我始終恪盡職守、團結同事，堅決服從各項管理方針、政策，想方設法推進工作進步。以下是本人的述職報告：
一、認真落實生產(chǎn)指導計劃，穩(wěn)步提升產(chǎn)量。
在生產(chǎn)管理中，我始終按照“聽從領導、輔助主任、緊跟計劃、做實基礎、提高產(chǎn)量”的原則來推進工作。在每一項生產(chǎn)安排中，我都會嚴格按照廠部月計劃以及車間周計劃的安排來指導車間的生產(chǎn)工作;同時，根據(jù)情況的變化而及時合理的調(diào)整生產(chǎn)工作。通過集體的努力，車間的產(chǎn)量穩(wěn)步提升。自從專項管理_以來，我繼續(xù)發(fā)揮以前的成功經(jīng)驗，揚長避短，始終致力于提高_的產(chǎn)量和進度。面對_這個新的工程項目，雖讓過程很曲折，但是，我們一直在前進。
二、以人為本，狠抓落實安全生產(chǎn)管理。
建立安全管理考核長效機制。為切實推動安全管理工作進步，我們在車間建立了安全績效考核，通過考核，明確班組職責，提高班組安全管理的主動性;劃分區(qū)域，明確責任范圍。我們對于一些交叉的作業(yè)工位進行劃分，明確班組之間的管轄范圍，避免了安全管理的死角;推動形成隱患整改過程跟蹤的工作機制。為提高隱患整改的執(zhí)行力度，及時排除各種安全隱患，車間在安全整改中，由車間主任不定期跟蹤檢查，同時，鼓勵班組或其他職能部門進行投訴監(jiān)督。這樣一來，快速形成了全車間各班組齊抓共管的局面。
有針對性的開展專項整治行動。我根據(jù)車間的實際情況，對生產(chǎn)中的安全隱患采取專項治理活動，例如：“三違行為”、勞保佩戴、起重的吊具選用、板材堆放、余料管理等。在過程中，我主要通過現(xiàn)場指導、會議、早班會以及借助安全部等方式來開展工作;推進車間安全文化建設。通過會議、學習、標語、宣講等方式，在車間形成安全生產(chǎn)文化氛圍，提高員工安全意識;參與安全責任狀的簽署。作為車間管理人員，我深知自己在安全管理中的重大責任。為此，積極響應廠部號召，簽訂安全責任狀。
三、內(nèi)修質(zhì)量，外樹形象，力推質(zhì)量提升。
建立健全質(zhì)量考核責任體系。為進一步明確質(zhì)量管理的權責利關系，我們在車間建立質(zhì)量績效考核并同步建立質(zhì)量投訴制度。通過考核，明確班組以及操作人員的責任，更為重要的是建立了一種無形的質(zhì)量文化，將“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的理念深深的根植于職工心中;充分利用互檢員并對接好質(zhì)量部，共同提高構架質(zhì)量。在工序流轉(zhuǎn)中，我力推半成品報檢，同時，經(jīng)常與質(zhì)量部的溝通，及時掌握構件質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改;不斷加強自學，不定期不定時進行抽查。為了對質(zhì)量工作有更好的把握，我在空余時間盡可能的學習質(zhì)量檢驗的知識，并在工作中不斷對構件進行抽檢。
四、今后努力方向。
繼續(xù)推進工序報檢并將該項工作納入車間考核;全方位、多形式對員工進行安全意識培訓，建立安全文明施工經(jīng)濟責任制;推動班組之間的配合以及協(xié)作，強化班組之間的整體意識和大局觀念;建立成本控制經(jīng)濟責任制，積極提倡節(jié)約意識;加大行車工培養(yǎng)力度，尤其是適應_工作的職工;強化自己在技術方面的學習，提高綜合素質(zhì);強化和各部門、構件中心以及項目相關人員的工作聯(lián)系，面對問題，快速處理;學習了____制作的管理經(jīng)驗，強化和成功企業(yè)的交流;建立大局觀念，克制自己的性格不足，力爭在工作中沉穩(wěn)的處理各種工作。
此致
敬禮!
各位領導、同仁、大家好。
20__年以來，本人在醫(yī)院領導的帶領下，系統(tǒng)學習八榮八恥，抵制醫(yī)藥賄賂，打造醫(yī)德醫(yī)風、認真開展各項醫(yī)療工作，對本職工作盡職盡責。
現(xiàn)將半年來的工作情況向大家作以匯報:。
1、強化自身素質(zhì)。
一年來，積極參加院辦的各項活動，認真領會上級的指示精神，加強政治思想學習，不斷提高業(yè)務水平，堅持學以致用，用有所成的原則，使學習工作有機結合相互促進共同提高。
2、做好本職工作。
作為一名醫(yī)生，治病救人是我的天職，無論何時何地，都會認真熱忱的對待每一位病人，無論貧窮富貴，邋遢整潔，從來都是一視同仁、不但有著很好的醫(yī)患關系，在患者心中也留下了很好的口碑。
作為科室主任，帶領科室人員不斷學習新的東西，吸取更多的知識營養(yǎng)，使科室工作更加順利，人員更加團結努力、不但自己以身作則，更給科室人員起到了帶頭作用、作為主治醫(yī)師，認真作好每一臺手術，帶好每一位學員，在不斷的工作實踐中總結經(jīng)驗，創(chuàng)新技術，撰寫專業(yè)性極強的醫(yī)學論文、一貫兢兢業(yè)業(yè)工作，明明白白做人、認認真真的完成著自己的本職工作。
3、不足與打算。
金無足赤人無完人，雖然在工作中取得了一些成績，但也有許多缺點和不足。
我會在今后的工作中，努力學習，作到正人先正己，不但作好科室的帶頭人，還要把科室的工作做的更好更扎實、對自己更加嚴格要求，在工作與實踐中，使自己的業(yè)務水平再創(chuàng)新高。
我年參加工作以來，思想積極要求進步，忠誠黨的教育事業(yè)，貫徹執(zhí)行黨在新時期下關于素質(zhì)教育的方針政策，著力于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，既教書又育人。在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢于創(chuàng)新，在教育教學方面取得了一定的成績。
我參加工作的這十年，可以說是語文教學不斷改革和探索的幾年。在這幾年里，市、教育局不斷提倡改革，鼓勵教學上的大膽創(chuàng)新。在這種教學思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學的方法。為了調(diào)動學生上課參與的積極性，發(fā)揮學生的主體地位，提高課堂教學的效益，我采取了如下的一些措施和方法：
1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語文教學的課堂充滿朗朗的讀書聲。
古語云：“書讀百遍，其義自現(xiàn)”，說的就是“讀”的重要性。上課的時候，我著重于讀，但也注重讀的方式和方法，那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒有什么效果的。從方式方法上來說，我把“讀”分為個人“讀”，小組“讀”，帶“讀”，搶“讀”，競賽“讀”，其中學生最喜歡的就是競賽“讀”了。
2、注重課堂提問的藝術，引入競爭機制，讓學生上課積極思考。
提問是一門藝術，教師在上課的時候會不斷地提出問題，如果教師提出的問題太大、太泛、太難，都很難激起學生思維的火花。為了解決好這個問題，我在每一節(jié)課上課之前，都做了認真的準備，把要在上課的時候提出的問題做到心中有數(shù)。要學生回答問題的時候，我針對學生的掌握情況，分別叫不同的學生來回答。由于問題設計得比較合理，學生接受起來就容易多了。
為了調(diào)到學生上課參與的積極性，我常常采取小組競賽的方法讓學生自己去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。學生對這種方法相當歡迎，為了給自己這一組爭光，可以說個個都積極地思考，小組討論的氣氛也相當熱烈。學生上課參與的積極性高了，上課的效果自然也就好了。
3、探索研究新教法，新課型，全面提高學生的語文素質(zhì)。
語文課的工具性特點決定了這一門學科靠死記硬背是學不好的，它體現(xiàn)的并不是你明白了多少語文知識，而是一種語文素養(yǎng)的全面提高，著重體現(xiàn)在“聽、說、讀、寫”四個方面。這種能力的提高，單單靠語文課堂教學又是不夠的，在這種教學理念的促使下，我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。
在一個學期中，我不間斷地開設了諸如“朗讀競賽”、“背書比賽”、“找錯別字比賽”、“成語接龍比賽”、“寫字比賽”、“講故事比賽”、“作文片段描寫比賽”等。這些生動有趣的課型的開展，不僅是對課堂教學內(nèi)容的有益補充，更是激起了同學們對于語文這一門課程的熱愛，使他們對于語文這一門學科“愛學”、“樂學”，同時，他們的語文能力，語文素養(yǎng)也在一種輕松活潑的氛圍中不知不覺地得到了提高。實踐證明，學生們很喜歡上這樣的課，這也是我以后繼續(xù)探索、努力的方向。
4、運用多媒體教學，提高語文課堂教學的效益。
近幾年，多媒體教學在語文教學中悄然興起。多媒體教學由于其集文字、聲音、圖象、動畫于一體，有很強的可感性、趣味性，所以得到了學生們的熱烈歡迎。
由于運用多媒體教學的效果比較好，我利用課余時間加緊鉆研，努力學習，逐漸掌握了這種新興的授課方式，適當加以運用，讓語文課取得更好的效果。這樣在上課的時候既創(chuàng)設了良好的教學情境，也有力地調(diào)動了學生上課的積極性。整堂課下來，學生們都顯得意猶未盡，這是傳統(tǒng)的教學模式所達不到的效果。
這一年來，作為學習者、探索者，既仰望星空，又腳踏實地，感悟生命、確證自我，詩意地棲居在教育大地上，工作著、生活著、收獲著?，F(xiàn)將一年來主要工作和履行職責情況述職如下：
一、靜心學習，做個有修養(yǎng)的教師。
把學習當做專業(yè)發(fā)展的第一推動力，利用一切課余時間向文本學習，認真研讀中國教師報、學科雜志及有效教學等理論；向網(wǎng)絡學習，閱讀的教育博客，收集網(wǎng)絡資源服務教學；向先行者、專家學習，利用各級教研活動，汲取思想精華。
二、潛心教研，做個有思想的教師。
珍惜并積極參與各類教研活動，包括市中心組活動、教研組活動、各備課組活動、學術主題報告活動等，促進組內(nèi)教研有深度、有高度、有實效。
1、本學年，提煉出“體驗式”等課堂教學模式；提煉出鮮活、靈動、智慧的生命課堂教學元素；初步提煉出自主學習習慣培養(yǎng)的要求和路徑。
2、全面開展教師和學生個人課題研究與指導。
3、進一步完善政治校本課程。
三、專心實踐，做個有作為的教師。
1、精心組織、指導組內(nèi)、區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)課、說課比賽活動，繼續(xù)豐收著。
作為教研組長，今年與教研組同仁一到共打造出說課、上課、區(qū)一等獎獲得者8人，其中一人獲得全國說課比賽一等獎。在剛結束的政史地好課評比中，三位老師均獲得江寧區(qū)一等獎第一名的好成績，其中的兩位是徒弟。
2、開設市、區(qū)級公開課、講座。
本年度開設區(qū)級講座兩次，區(qū)公開課一次，市級公開課一次。對這節(jié)市公開課，鼓樓區(qū)教研員楊建老師在鼓樓區(qū)的教育信息網(wǎng)上這樣評價：教學預設充分，選材豐富，謀篇布局條例有序，板書設計頗具創(chuàng)意，環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換張弛有度，聽后收益良多。另外，到秣陵初級中學開設研究課一節(jié)。
3、命制區(qū)級試卷。
命題最能體現(xiàn)一個教師的綜合能力與智慧。教師只有不斷提高命題水平，才能更有效地指導學生答題。命制江寧區(qū)九年級一模、二模試卷。
4、參與市級資料編寫工作。參加南京市中考復習建議的編寫；參加南京市九年級教學建議的編寫。
5、參加南京市課堂活動，共錄制了三個專題。
6、上半年擔任九年級5各班的政治教學；下半年擔任初一6個班的教學工作以及班主任工作，體驗著早6：30晚9：30的生活。
四、雄心不已，做個有追求的教師。
1、積極撰寫論文。
今年發(fā)表三篇論文，其中一篇為全國教育類核心期刊；其他多篇論文獲省、市級二、三等獎。
2、積極申報并開展個人課題研究。上半年申報的區(qū)級課題已立項。
總之，一年來，很辛苦、很滿足、很慚愧。最后，我想說：我們不能扭轉(zhuǎn)季節(jié)，但可以營造局部的春天；我們不能改變環(huán)境，但可以調(diào)整自己的心態(tài)；我們不是思想家，但應有自己的思考；我們也許還不優(yōu)秀，但正走在通往優(yōu)秀的路上。
在縣教育工會和校黨支部的領導下，我認真貫徹落實黨的__大精神和中國工會__大精神，緊緊圍繞學校中心工作，認真履行各項職能，服務廣大教職工，有序落實各項工作，現(xiàn)對20__-20__年度我負責的.工會工作作一下總結。
一、不斷推進學校民主建設。
1、發(fā)揮教代會的民主管理和民主監(jiān)督的作用，堅持開好每學期一次的教職工代表大會，通過教代會讓代表們各抒己見，認真審議學校的預決算工作報告；聽取教職工的合理化建議，使得《柳灘小學調(diào)課、調(diào)休制度》、《柳灘小學教職工病事假方案》、《柳灘小學教師評選辦法》在教代會上高票通過。
2、工會始終堅持維護教職工的民主合法權益，重視民主管理，充分調(diào)動教職工參與學校管理的主動性和積極性，保證教職工依法行使民主管理的權利。今年，我們繼續(xù)通過教代會、校務公開欄、校園網(wǎng)絡等形式和途徑，對學校政務、財務、學校管理制度、收費、評優(yōu)、職稱評定、干部人事管理工作、以及涉及教職工切身利益的其他事項進行全面公示，增強了學校管理透明度，強化了學校民主建設和廉政建設，促進了學校穩(wěn)步向前發(fā)展。
二、重視教職工隊伍建設。
1、學校按照上級部門要求,結合組室自身特點，開展每學期一次的文明組室創(chuàng)建工作。學于漪匯報展演、業(yè)務技能比賽，讀書活動各組室均能積極參與。
2、組織了教職工紅歌賽、體操比賽、乒乓球賽等。
三、認真做好教職工的生活保障工程。
1、學校工會按時為教工做好各項保險，并及時地做好新進人員的續(xù)保工作及理賠工作。
2、認真做好教職工休息休養(yǎng)工作。
3、學校工會關心教工身心健康，鼓勵教職工參加縣教育工會組織的體檢及女工專項體檢工作，合理安排好教工獻血工作。
四、積極開展活動，豐富校園文化。
堅持開展豐富多彩的文體活動，是工會常抓的重要工作之一，也是工會的特色和優(yōu)勢。3月份開展了以工會小組為單位的教工運動會；5月份組織教職工參加《四川省職工代表大會條例》網(wǎng)上知識競賽；暑假每位教工都完成了身邊榜樣故事的書寫，13篇獲獎故事于教師節(jié)慶祝會頒獎，并組織獲獎故事演講，工會還將故事匯編成冊，附上主人公的照片，供教職工們閱讀；工會精心安排好一年兩次的聚餐，今年還組織觀看了三場電影。學校工會組織教職工積極參加縣教育局和督導辦組織的各類比賽，獲得了象棋比賽河舒片三等獎、教育局課間操示范校等榮譽。豐富多彩的文體活動也凝聚了人心、增強了校園活力。
五、做好幫困送溫暖和協(xié)助做好離退休教職工工作。
組織了行政領導在元旦和春節(jié)送溫暖的活動中，慰問了11位在職教工；在暑期送清涼活動中，慰問了3位在職教職工、12位退休教工。除了寒暑假，對于平時生病的在職和退休教職工及時做好慰問工作。
教退協(xié)工作是工會重要的工作之一，“三八”婦女節(jié)工會為每位退休女教工寄上溫馨祝福。
六、認真做好工會財務經(jīng)審工作。
在工會經(jīng)費的管理和經(jīng)審工作方面，工會嚴格按照相關財務制度執(zhí)行，并且按照預算方案運用經(jīng)費，努力做到規(guī)范操作。
在過去的一年里，在學校支部的關心指導下，在全體教師的鼓勵支持下，在工會委員的團結協(xié)作下，工會的工作得以順利開展并取得了一定成績。在以后的工作中我們力爭把工作做得更好。
20__年6月17日。
尊敬的領導、同志們：
大家好!
下面我就我這一年來的財務方面的工作，作如下述職：
20__這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領導的正確領導下，使得財務部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規(guī)范，發(fā)揮了財務部的職能作用，取得可喜成績，同時也存在一些問題，現(xiàn)總結如下：根據(jù)公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財務工作必須是嚴格正規(guī)、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下，財務部進行嚴謹踏實的工作。
一、常規(guī)性工作。
1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算，也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本按分步法進行結轉(zhuǎn)，使基地費用分攤較為合理，在工廠的生產(chǎn)成本采用了分車間按品種法明細核算，當正常生產(chǎn)時產(chǎn)品成本將會很準確;在工資核算上采用日工薪制，對于試生產(chǎn)階段較為適合，待到正常生產(chǎn)時可以考慮計件工資和效益工資的核算方式，這種方式將更為合理;在費用核算上采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用。
3、監(jiān)督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督，定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。
4、評價，對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。
5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數(shù)據(jù)，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
二、其它工作。
在完成財務常規(guī)性工作的基礎上，財務部在這一年里里還認真完成以下工作：
1、出口退稅工作上新臺階。在沒有經(jīng)過專業(yè)培訓和出口報關業(yè)務不熟的情況下，經(jīng)歷了各種復雜多變問題的磨煉后，終于走上正軌，理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專用軟件。
2、一般納稅人年檢工作，在20__年度銷售額沒有達到標準的情況下，協(xié)調(diào)國稅局給予年檢通過。
3、20__年度社會保障年檢合格。
4、協(xié)調(diào)省商務廳，爭取20__今年兩次境外參展費用及9000和14000認證的補貼工作，已經(jīng)與商務廳和財政廳協(xié)調(diào)溝通，具體事宜正在辦理之中。由于20__年度我公司沒有出口記錄，所以今年境外參展的費用沒有在商務廳補貼的計劃之內(nèi)。
5、報關編碼更改工作。由于報關編碼的不一致，公司納稅負擔將會加重，所以在財務部的組織下，通過其他有關部門的密切配合和共同努力，使得已經(jīng)報關的業(yè)務成功變更，為公司本月及將來挽回較大經(jīng)濟損失。
6、清理盤點公司資產(chǎn)，對在產(chǎn)品損失進行報廢處理71.5萬。
三、存在問題。
1、有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;。
2、財務各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務水平不一;。
3、財務軟件未能升級為網(wǎng)絡版，效率不是;。
4、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮。
四、解決方法。
1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有問題，修改，然后堅決執(zhí)行到底;。
2、每人都定立學習目標，通過考試取得職稱和學歷，來逐步提高自我;。
3、條件允許的情況下，進行網(wǎng)絡升級，實行erp核算和管理;。
4、通過參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財務部的管理職能，先從管理會計的角度做起。
五、幾點感想。
1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;。
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;。
3、團隊協(xié)作精神非常重要;。
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務部全體人員與鐘晨公司共同走向輝煌!
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫忙下，經(jīng)過自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我一年來的工作情景及下步打算匯報如下：
一、工作總結。
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務，取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。
我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫忙下，經(jīng)過自我的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，經(jīng)過自我不斷向書本學習、向?qū)嵺`學習、向同事學習，使我最終成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報。
我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，應對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。
為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但經(jīng)過自我的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。
優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務。禮貌規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供給實實在在的方便。服務無止境，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務。
經(jīng)過自我的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自我的家，把客戶當成自我親人，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和歡樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。
我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自我的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，進取配合領導和同事們把工作做得更好。
三、20__年工作計劃。
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。
(一)做好誠信服務吸引客戶。
在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。經(jīng)過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務留住客戶。
用心服務，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一向是我追求的目標。我要經(jīng)過細致化、個性化、專業(yè)化服務，幫忙儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠服務打動客戶。
我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶。
我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變，經(jīng)過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自我的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
物業(yè)述職報告完整版篇十四
尊敬的領導：
大家好!
時間如流水，不經(jīng)意間我們就告別了20_年。在上一年，公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結如下：
1、正確履行會計職責和行使權限，認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名。
2、按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。公司上一年曾一度出現(xiàn)資金短缺，會計室通過努力，保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實。
3、工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關領導請示匯報。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預算報表統(tǒng)計資料和月度結算，做到準確無誤，并及時報告分管領導。
5、所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合。
7、配合、督促各有關單位，及時處理一切暫收、暫付款項。
8、指導和幫助出納工作。
以上就是我們工作情況的述職報告。在過去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務，并得到各領導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，在新的一年，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
此致
敬禮!
述職人：_x。
20_年x月x日。
物業(yè)述職報告完整版篇十五
各位領導、工友們：
你們好。
20_年馬上就要過去，20_年即將到來，回顧20_年，冷鼓工段全體職工在上級領導的帶領下，通過全體職工的共同努力，取得了比較不錯的成績，在這里，我代表冷鼓工段，感謝各位領導對冷鼓工段給予的大力支持和幫助。作為冷鼓工段的段長，一年來我認真履行自己的各項責則，緊密圍繞在二化產(chǎn)領導班子的周圍，帶領工段全體職工以安全生產(chǎn)為重點，圓滿完成上級領導交給的各項任務，實現(xiàn)了職工隊伍穩(wěn)定，全年無安全生產(chǎn)事故的目標，下面我將這一年來的工作情況及思想狀況作如下述職。
冷鼓工段的主要工作是確保鼓風機的正常運轉(zhuǎn)，為后續(xù)工段輸送合格的煤氣，保證集氣管壓力穩(wěn)定，為焦爐送氨水，回收盡量多的焦油。圍繞這些目標，從工藝改進，工藝指標控制以及操作精度等方面去努力。
一、改善工藝，提高質(zhì)量、產(chǎn)量
冷鼓工段的主要工作是確保鼓風機的正常運轉(zhuǎn)，為后續(xù)工段輸送合格的煤氣，保證集氣管壓力穩(wěn)定，為焦爐送氨水，回收盡量多的焦油。圍繞這些目標，從工藝改進，工藝指標控制以及操作精度等方面去努力。在20_年剛剛投產(chǎn)的時候，整個化產(chǎn)二廠生產(chǎn)很不穩(wěn)定，設備安裝存在較多問題，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴重，有些管道甚至都安裝錯了，這給我們試生產(chǎn)帶來了諸多困難。但是我們沒有被困難難住，我們積極想辦法克服各種困難，例如：剛開始時初冷器上下端噴灑管道安裝反了，使得初冷器阻力總是在3000-5000pa左右，給煉焦及后續(xù)工段造成了極大的影響，后來發(fā)現(xiàn)此情況后，通過與車間領導協(xié)商研究，最終進行了管道改造，使初冷器恢復噴灑后阻力降到500pa左右，給煉焦及后續(xù)工段的穩(wěn)定生產(chǎn)奠定了基礎，也提高了焦油等產(chǎn)品的回收率。
二、加強培訓，提升勞動技能
剛開始生產(chǎn)的時候，所有員工都是新員工，沒有化工生產(chǎn)操作經(jīng)驗，不懂工藝給生產(chǎn)帶來了許多困難，為了提高操作水平，按照分批培訓的方式，多次舉辦培訓來提高職工的操作水平，現(xiàn)場結合生產(chǎn)給員工講工藝操作，有效提高員工的操作水平，為冷鼓工段的穩(wěn)定生產(chǎn)奠定基礎。
三、狠抓安全、杜絕安全生產(chǎn)事故
一年來我們始終把安全生產(chǎn)作為重點工作，時刻提醒員工注意安全，讓每一名熟知車間環(huán)境固有危險因素，在工作中避免因自己的錯誤操作而帶來安全隱患。定期對工段安全設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保個安全防護設施的完善。平時工作中，不斷加強設備安全操作的監(jiān)督檢查工作，把安全事故扼殺在搖籃之中。通過以上工作的開展，職工的安全意識、自我防范意識和能力得到普遍提高，20_年實現(xiàn)設備事故，輕傷、重傷事故為零。
從我自身來說，作為一名年輕的職工，由于參加工作時間不長，經(jīng)驗難免不足，但我會通過加倍的小心和努力來彌補自身的不足，平時由于放松的對自己的要求，忙于工作，疏于學習。加上專業(yè)知識基礎不牢靠，管理缺乏手段，這些都是我在今后的工作中需要提高的地方。
在今后的工作中，我將通過以下幾方面來提高自己：
1、加強專業(yè)知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。
2、加強對員工思想狀態(tài)的了解，在管理中做到公平公正的同時，對有特殊情況的員工給予照顧，把冷鼓工段打造成一個大家庭，增強員工的歸屬感。
總之，在即將過去的20_年中，冷鼓工段通過全體員工的共同努力，在公司和車間領導的正確領導下，取得了一些成績，但是我不會自滿，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，力求讓冷鼓為公司創(chuàng)造更大的價值!
我的述職完畢，謝謝大家。
物業(yè)述職報告完整版篇十六
重點圍繞貫徹落實全國組織工作會議精神、全國國有企業(yè)黨的建設工作會議重點工作、集團公司黨組有關黨建工作部署，以提升組織力為重點，突出政治功能，進一步提高基層黨建工作質(zhì)量。主要包括：
2、突出落實全國國有企業(yè)黨的建設工作會議任務情況。堅持“四同步、四對接”，健全黨組織議事決策機制、落實黨管干部原則、加強領導班子建設等重點任務落實，解決黨的領導向下延伸遞減的問題。
3、突出提高基層黨組織建設質(zhì)量情況。落實中央企業(yè)推進基層黨建座談會和集團公司提高基層黨建工作質(zhì)量推進會精神，按照公司黨委關于提高黨建質(zhì)量的各項部署，強化政治功能，推進黨的基本組織、基本隊伍、基本制度等建設，提升“兩個全覆蓋”質(zhì)量、帶頭人隊伍建設質(zhì)量、黨組織活動質(zhì)量、發(fā)展黨員和黨員教育管理質(zhì)量、黨組織引領質(zhì)量等情況。特別是完善黨支部工作制度、嚴肅黨的組織生活、落實“三會一課”制度、實施黨支部達標晉級、開展主題黨日活動等情況;圍繞企業(yè)改革發(fā)展、完成重大任務，深化“三聯(lián)三創(chuàng)”等崗位實踐活動，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用情況。
二、存在的主要問題
一是黨建工作有待加強;二是業(yè)務工作繁重，在工作與學習的矛盾上處理得不夠好，導致在系統(tǒng)地開展理論學習上還有欠缺;三是黨支部組織的活動過少。
三、下步工作思路和主要措施
我將認真學習貫徹落實全國組織工作會議精神、全國國有企業(yè)黨的建設工作會議重點工作、集團公司黨組有關黨建工作部署要求，不斷創(chuàng)新思路，強化措施，狠抓落實，統(tǒng)籌推進黨建工作，確保責任明確到位、措施落實到位、問題解決到位。
(一)組織回頭看，找短板、查差距、議對策，深入扎實開展“兩學一做”學習教育。
(二)切實增強責任意識，強化黨建工作機制。認真履行抓黨建第一責任人的職責，帶頭嚴守黨紀黨規(guī)，堅決落實黨建工作各項制度，切實加強黨建工作，強化工作指導和督查，做到用制度管人、按制度辦事，抓好班子、帶好隊伍、管好干部。
(三)加強制度機制建設，有效規(guī)范組織運行。深化鞏固教育實踐活動成果，完善理論學習、組織生活等各項制度，推動黨內(nèi)組織生活正?；⒔?jīng)?；Ｔ趩挝徊粩鄡?yōu)化窗口服務和“一站式”服務，真正做到制度健全、運行規(guī)范。
(四)進一步強化理論武裝建設，不斷豐富學習的方式和載體，深入扎實地開展理論學習，確保學有成效。
物業(yè)述職報告完整版篇十七
尊敬的各位領導、同事們：
你們好!
輝煌的20_年即將過去，讓我們迎來期盼已久的20_年?；仡櫞T果累累的20_、在公司的正確領導下，和管理處李主任、安全部董主管的辛勤帶領下。我安全部三分隊的全體同仁。本著以人為本，服務社會的理念。大力推崇服務為先，用心做事的職業(yè)道德觀念。以高素質(zhì)的服務形式，持續(xù)提升工作效率和服務質(zhì)量。為營造和諧、有序、舒暢的社區(qū)環(huán)境。建立相互信任、相互尊敬。實施管理專業(yè)化、標準化、人性化。確保管理質(zhì)量的一致性。而做出不懈的努力。將業(yè)主滿意，作為我們孜孜不倦的追求和管理的最高原則。為，本著安全、舒適、禮貌、規(guī)范的服務宗旨，樹立良好的品牌形象，而不斷的艱辛奮斗。
在此，我將20_年的工作做以匯報：
一、為確保公司的正常運轉(zhuǎn)和支持公司的不斷發(fā)展壯大，我分隊在管理處的安排下，大力的支援公園大地的后期入伙。
二、結合公司的要求，帶領隊員認真學習，公司下發(fā)的'禮節(jié)禮貌和服務禮儀的規(guī)范。使我們整體的素質(zhì)和服務的質(zhì)量有了更規(guī)范、更標準、更統(tǒng)一的提升。為我們更好的服務，和樹立公司的品牌形象奠定了良好的基礎。
三、帶領分隊配合管理處，圓滿完成“六一兒童節(jié)”、“八月中秋節(jié)”、十一、圣誕、元旦、和春節(jié)等節(jié)日的籌備、組織、和現(xiàn)場秩序的維護工作。
四、加強隊員業(yè)務技能的培訓。建立起一支高素質(zhì)、高質(zhì)量、高標準完成任務的安全管理隊伍。
五、加強隊員的日常人文環(huán)境的管理和培養(yǎng)。樹立了一支：生活上互相互助、工作上用心配合，團結、奮進、凝聚力強、戰(zhàn)斗力強的優(yōu)秀團隊。
六、加強隊員的軍事體能訓練。打造了一支，相互間能嚴密配合，團結意識強、紀律意識強、軍事過得硬。迅速、快捷、能及時應對各類突發(fā)事件的優(yōu)秀隊伍。
七、加強自身和隊員的安防意識的學習和培訓。確保了小區(qū)正常的生活秩序，和一年間無刑事案件、無意外事故的發(fā)生。保證了小區(qū)的人員生命安全和財產(chǎn)安全。
八、加強自身及隊員的消防意識，和消防技能的學習及培訓。及時排查、處理火災的隱患。提高消防意識。認真落實公司的方針、政策，時刻做好消防迎檢工作。并配合管理處圓滿完成，年度消防演習。
九、在這一年的工作中，不斷的學習、掌握、熟練物業(yè)的管理知識、努力提升專業(yè)技能和應對技巧。堅決服從公司的領導，認真領會、執(zhí)行公司的管理策略。和工作指示精神。并貫徹落實到，實際工作當中去。始終把維護公司的利益放在第一位，確保公司的正常運作和小區(qū)的安全。
以上是我在這一年中，做的較好的方面?？v觀這一年的工作。客觀自我剖析，自己在下列方面中還存在不足之處?？险埜魑活I導給于批評和指證。待在以后的工作中進一步加強改正和學習。
一、工作中有松懈的狀況。
二、業(yè)務技能和專業(yè)知識還有待提高
三、工作經(jīng)驗還需進一步的積累和請教學習。
四、對團隊的管理和建設有待加強。
20_年即將成為過去，滿懷期盼20_年的到來。新的一年，意味著新的機遇，和新的挑戰(zhàn)。我堅信，在公司領導英明的決策下、和帶領下，我們鴻榮源物業(yè)公司的明天，將會更好。為我們_x公司奉獻的全體同事們，也將會更好。我。做為公司的一份子。在明年的工作中。我將一如既往。全心全意的為公司貢獻我的一份微薄之力。
物業(yè)述職報告完整版篇十八
各位領導、同事們：
大家好!
我是技術服務科工程師_，根據(jù)這次中心述職活動安排，現(xiàn)將我20_年個人履職情況匯報如下：
20_年，是我轉(zhuǎn)業(yè)到中心工作的頭一年，通過自己在這一年里的所見、所學、所感，讓我收獲頗多，具體來說，可以用“一個找準、兩個轉(zhuǎn)變、三個保持”來概括這一年的工作和成績。
“一個找準”是指找準了自己的定位。脫下軍轉(zhuǎn)，拿起專業(yè)不太懂、辦起事來不太會、積累的工作經(jīng)驗不太用得上，這是我剛來中心所遇到的尷尬和困境。我到底會干什么、我到底能干什么，通過對自身優(yōu)缺點的分析和思考，我選擇了當前的工作崗位，我要干什么、我不能干什么，通過對崗位職責和制度的學習，了解了本專業(yè)崗位的能力和素質(zhì)要求，具備了一名技術人員的專業(yè)常識和道德基準。
“兩個轉(zhuǎn)變”指實現(xiàn)身份的轉(zhuǎn)變和工作方式的轉(zhuǎn)變。軍人是保家衛(wèi)國，_技術人員是服務社會，雖然有一定的聯(lián)系，但還是有著較大的差別，來中心后，我牢固樹立為社會全心服務的理念，想別人所想，急別人所急，14年參與評估外場勘察120余次，每一次勘察均本著細、全、實的工作態(tài)度，力爭把場地狀況勘察細致、把_措施了解齊全、把周邊環(huán)境記錄清楚，較好的實現(xiàn)了軍隊干部向_技術人員的轉(zhuǎn)變。軍隊是一個自上而下的垂直管理組織體系，而地方是一個一控多的扁平化管理組織體系，管理組織體系的不同，意味著工作方法的不同，我在工作的同時，努力適應中心的管理模式和工作方法，在進行項目評估的時候，遇有疑問和不清楚的地方，經(jīng)常向同事、其他科室和項目方請教和了解，掌握項目的真實情況，遇有需要改變報建內(nèi)容、修改初步設計說明等情況的項目，能夠與項目方和項目科協(xié)商，較好的實現(xiàn)了命令執(zhí)行式的工作方式向主動協(xié)調(diào)式的工作方式的轉(zhuǎn)變。
“三個保持”指保持雷厲風行的作風不變、保持不怕苦不怕累的精神不變、保持公平正直的處世觀念不變。_合同具有較強的時效性和權威性，接到_報告后，我努力做到不推、不拖，認真分析項目資料，搞清防雷設計，按要求完成報告，全年按時完成評估報告60余份，較好的保持了雷厲風行的作風。今年9月份，根據(jù)中心安排，我參與了布達拉宮雷擊環(huán)境現(xiàn)場調(diào)查項目，到現(xiàn)場后，當提著測量儀器山上山下跑，兩步一喘、三步一歇的時候，我認識到這次現(xiàn)場調(diào)查，不僅是專業(yè)技術的考驗，也是一次體力和意志力的考驗，本著認真負責的態(tài)度，我抓住要點、記清要素、合理安排工作內(nèi)容，工作期間共完成25個地點的周邊環(huán)境勘察、21個地點的_測試，較好的完成了現(xiàn)場調(diào)查工作，發(fā)揚了不怕苦不怕累的精神。我在工作和與人相處期間，時刻保持客觀公正的態(tài)度，以正確的人生觀和價值觀處理好做人與做事，遇到問題敢于提，和同事能和諧相處，初步融入了中心這個大家庭。
在取得一定成績的同時，還存在許多不足，如專業(yè)基礎還不是很扎實、辦事程序還不很熟悉、課題研究能力還不是很強等，針對以上問題，我將在取得的成績的同時，繼續(xù)發(fā)揮個人優(yōu)點，努力進不足之處。
以上是我的述職內(nèi)容，歡迎領導和同事們批評指正，謝謝大家。
述職人：_x
20_年x月x日