總結(jié)是在工作中對(duì)任務(wù)完成情況和工作效果進(jìn)行分析和總結(jié)，有助于提高工作質(zhì)量。寫總結(jié)時(shí)可以參考一些經(jīng)典的總結(jié)范文，借鑒其優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)。在閱讀這些總結(jié)范文時(shí)，我們可以發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)和差異，有助于我們形成自己的寫作風(fēng)格。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇一
為了迅速融入到這個(gè)工作中來(lái)，到××公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司的市場(chǎng)部推廣們，也在下來(lái)和一些在學(xué)校做銷售的兼導(dǎo)共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我成功的掌握了電視銷售的基本方法，具備了基本的銷售本事，并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的本事。培養(yǎng)了自我的人際關(guān)系。鍛煉了自我處理事情的本事。感激創(chuàng)維公司給我的鍛煉。下頭是我對(duì)于這一年來(lái)我所存在的不足的總結(jié)：
存在的不足：
1、對(duì)于銷售市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的，把自我的位置定的太低，總是害怕做錯(cuò)了事。
4、對(duì)于學(xué)校臨促工作，沒(méi)有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時(shí)間的合理分配，沒(méi)有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。
5、沒(méi)有打開內(nèi)江市高校的.臨促渠道，我所帶來(lái)的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院，而職院和其他高校卻很少。
6、每次活動(dòng)的時(shí)候都只是負(fù)責(zé)找人而忘了他們是否做過(guò)，是否適合這個(gè)工作，導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高。
7、給自我的目標(biāo)定的太低，做事有點(diǎn)拖拉，做事太慢。自我對(duì)于公司的很多地方都沒(méi)有去學(xué)習(xí)，認(rèn)為只做好臨促工作就好，而沒(méi)有更深入的了解公司，導(dǎo)致自我對(duì)于公司的很多事都不太了解。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇二
xx年我鎮(zhèn)農(nóng)資市場(chǎng)整頓工作按照市委、市政府的要求，根據(jù)市農(nóng)資市場(chǎng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)農(nóng)資打假和監(jiān)管工作，完善農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管制度，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營(yíng)行為，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，積極開展工作，取得了一定成績(jī)，主要做了四個(gè)方面。
全市農(nóng)資市場(chǎng)整頓工作會(huì)議后，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，成立了鎮(zhèn)農(nóng)資市場(chǎng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，充實(shí)完善了工作專班，召開了工作會(huì)議，與各村分管農(nóng)業(yè)的主任簽訂了責(zé)任狀，同時(shí)與各經(jīng)銷戶簽訂了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)合同書，制訂了整頓方案。
今年，我們主要對(duì)《農(nóng)業(yè)法》、《畜牧法》、《種子法》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》及《湖北省實(shí)施(農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法)辦法》、《肥料登記管理辦法》等農(nóng)業(yè)法規(guī)，省、市公示的優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品的品種和市有關(guān)部門關(guān)于農(nóng)資質(zhì)量抽檢結(jié)果等情況進(jìn)行了多種形式的宣傳。一是通過(guò)安排布置“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，召開了“紅盾護(hù)農(nóng)三下鄉(xiāng)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，開展送政策法規(guī)、送農(nóng)技信息、送名優(yōu)產(chǎn)品的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。二是采取廣播、農(nóng)技小報(bào)、宣傳車的形式進(jìn)行宣傳。三是召開座談會(huì)，組織32家農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行學(xué)習(xí)。四是以xx集鎮(zhèn)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)為平臺(tái)，發(fā)揮農(nóng)資經(jīng)營(yíng)業(yè)主行業(yè)自律作用，向農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶發(fā)出開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的.倡議。
在我鎮(zhèn)農(nóng)資整頓工作實(shí)行統(tǒng)分結(jié)合，“統(tǒng)”是由鎮(zhèn)農(nóng)資市場(chǎng)整頓辦公室全年組織3次以上集中整頓，工商、農(nóng)技、獸醫(yī)、農(nóng)機(jī)等職能部門參加，全年共組織4次?！胺帧笔怯筛髀毮懿块T開展的單項(xiàng)活動(dòng)。如今年鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心開展對(duì)種子、肥料等的各項(xiàng)檢查，鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心對(duì)獸醫(yī)、飼料市場(chǎng)的專項(xiàng)檢查，特別是開展了對(duì)瘦肉精、假疫苗的專項(xiàng)檢查。
強(qiáng)對(duì)種子農(nóng)藥的管理，我們重點(diǎn)查處了將示范種子混同審定品種一起銷售，全鎮(zhèn)查處2處，同時(shí)還查出過(guò)期農(nóng)藥上柜銷售等行為，查出農(nóng)藥3o公斤，都分別進(jìn)行了處理。同時(shí)積極調(diào)解處理因在種子農(nóng)藥運(yùn)用中引起的糾紛2起，收到較好效果。
全年未發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、銷售和使用甲胺磷，對(duì)硫磷、甲基對(duì)硫磷、久效磷、磷胺5種高毒有機(jī)磷農(nóng)藥和其他禁限用農(nóng)業(yè)投入品的違法行為，未出現(xiàn)和銷售毒鼠強(qiáng)與劇毒殺鼠劑。
一年來(lái)，由于加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)的管理和整頓，農(nóng)資市場(chǎng)比較規(guī)范，對(duì)今年的農(nóng)業(yè)豐收起到了很好的促進(jìn)作用，但也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要是農(nóng)資廣告混亂、魚目混珠、誤導(dǎo)農(nóng)民；農(nóng)藥、種子的品種繁多，優(yōu)劣參差不齊，農(nóng)民購(gòu)買有盲區(qū)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)農(nóng)藥、種子、化肥的優(yōu)劣無(wú)法鑒定。建議市農(nóng)資市場(chǎng)整頓辦公室經(jīng)常性開展對(duì)優(yōu)質(zhì)農(nóng)藥、種子、化肥的宣傳，諸如“主推品種公示”、“優(yōu)質(zhì)化肥推介”、“優(yōu)質(zhì)農(nóng)藥推介”等，引導(dǎo)農(nóng)民購(gòu)買優(yōu)質(zhì)農(nóng)資。
我們將在新的一年里，按市農(nóng)資市場(chǎng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一要求，認(rèn)真開展農(nóng)資市場(chǎng)整頓，努力為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)、為農(nóng)民服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)又好又快發(fā)展。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇三
通過(guò)培訓(xùn)，感覺(jué)到市場(chǎng)部在整個(gè)影院的運(yùn)作當(dāng)中占的位置越來(lái)越重要了，而市場(chǎng)部的工作也很繁瑣，事情很多。我將市場(chǎng)部的工作分為兩部份，對(duì)內(nèi)主要是通過(guò)排期與營(yíng)運(yùn)部，票務(wù)，機(jī)房進(jìn)行配合工作，對(duì)外主要是通團(tuán)體票，會(huì)員，廣告來(lái)開拓市場(chǎng)，掌控整個(gè)影院的運(yùn)作。
對(duì)內(nèi)的工作很重要，如果排期做好了，將帶領(lǐng)整個(gè)影院合理，流暢的運(yùn)作。觀眾可以在第一時(shí)間買到影票，票務(wù)在銷售影票時(shí)也會(huì)很順暢，場(chǎng)務(wù)在整個(gè)影院的控制與管理方面也會(huì)很輕松。而排期這份工作，是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的工作，要求做排期的人員對(duì)以下因素有很強(qiáng)掌控能力：影片的針對(duì)觀眾群體，每個(gè)廳的開散時(shí)間，每天黃金時(shí)段的控制，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的觀賞習(xí)慣，片間時(shí)間的控制。
做排期還要結(jié)合影院的實(shí)際運(yùn)行情況，參考前天的票房銷售情況，每個(gè)廳和每個(gè)影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心學(xué)習(xí)，需要時(shí)間來(lái)磨合。相信自己有這樣的能力。（本文由文書幫小編
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現(xiàn)在最擔(dān)心是市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開拓，團(tuán)體票的銷售，在影院整個(gè)票房中所占的比重很大，應(yīng)該占在60%左右。所以，市場(chǎng)部的工作重心應(yīng)該是團(tuán)體票市場(chǎng)的開拓。而團(tuán)體票的銷售目標(biāo)客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商場(chǎng)，超市，這些企業(yè)，本身有電影票的需求，有自己的消費(fèi)群體，對(duì)電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費(fèi)通道。
另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)(阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等)，相關(guān)的政府部門(郵政，工商，稅務(wù)，檢查院，法院等)，金融系統(tǒng)(銀行，保險(xiǎn)，證券等)，這樣的企事業(yè)都有自己的工會(huì)，員工福利都很好，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益很好，有能力消費(fèi)，也有這方面的需求。
會(huì)員也是一個(gè)影院發(fā)展的中流力量。通過(guò)會(huì)員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。會(huì)員的管理與維系，也是市場(chǎng)部的重要工作之一。同時(shí)，也要注意會(huì)員卡的使用率問(wèn)題，辦了卡要用，要充值。針對(duì)會(huì)員要做相關(guān)的.活動(dòng)，調(diào)動(dòng)起會(huì)員的積極性，擴(kuò)大會(huì)員的權(quán)益。讓會(huì)員介紹會(huì)員，會(huì)員推薦會(huì)員，形成一個(gè)良性的循環(huán)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：您們好!
首先，我僅代表市場(chǎng)部全體員工給大家拜個(gè)晚年，
市場(chǎng)部銷售主管工作總結(jié)。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬(wàn)事如意!
我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。
而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。
20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用，為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去，我們熱情洋溢;展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
我的發(fā)言完畢，謝謝!
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇四
我于20xx年7月有幸成為xx公司的有員，從事助代工作。半年來(lái)在邵所的領(lǐng)導(dǎo)下，恪盡職守；兢兢業(yè)業(yè)。截至20xx年11月底，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)?，F(xiàn)將半年來(lái)市場(chǎng)情況及工作心得和感受總結(jié)如下。
一切實(shí)落實(shí)崗衛(wèi)職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。下面我就工作中的情況談?wù)剮c(diǎn)規(guī)劃。
1】 配合業(yè)代完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
2】定期的拜訪零店，二批商及校園的客戶，維護(hù)好客情關(guān)系，及時(shí)合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動(dòng)陳列。
3】開發(fā)空白市場(chǎng)，提高市場(chǎng)的占有率。
4】積極推廣新品，提高市場(chǎng)鋪貨率。
5】積極收集竟品信息并及時(shí)整理上報(bào)
6】做好校園點(diǎn)cp和集兌活動(dòng)。
在做好訂貨和排面的同時(shí)，我同時(shí)也是公司的終端導(dǎo)購(gòu)員，盡我自己的所能向消費(fèi)者介紹我華豐公司的終極產(chǎn)品賣點(diǎn)辟如；技術(shù)創(chuàng)新，面體酥脆純凈水制面，零食化口味；使他們成為我們?nèi)A豐面的忠實(shí)消費(fèi)者，在促銷方面，執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計(jì)劃，及時(shí)把我所掌控各項(xiàng)竟品面的促銷動(dòng)態(tài)。
我由10月份管理山海關(guān)；北戴河；二批商；校園點(diǎn)；零店；對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)還不十分熟悉，但我會(huì)努力把市場(chǎng)做好，對(duì)破損面及時(shí)下架，度絕過(guò)期或臨期面的發(fā)生，提升銷量?？嵬娴貛Ю锩娣庞邢惭笱蟮目ㄆ院蠛⒆觽兎庞撤浅：?，再來(lái)一代在店里更是一個(gè)提升，就是有的店主反應(yīng)量少，希望公司盡量解決并以改善。我公司的干吃面占有主導(dǎo)地位，現(xiàn)階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場(chǎng)，特別是學(xué)校點(diǎn)。但我們?cè)谘胍曂度肓讼喈?dāng)規(guī)模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢(shì)努力拉大和其他竟品的距離，樹立干吃面的形象品牌。
1】進(jìn)一步加強(qiáng)開發(fā)空白市場(chǎng)，提高新品的鋪貨率。
2】及時(shí)與客戶溝通，進(jìn)一步增加客情。
3】加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。
4】自己的不足就是工作起來(lái)不是很認(rèn)真，希望領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)與指正，以得在以后工作中加以改正。
最后我們將堅(jiān)定不移地延續(xù)品牌道路，及時(shí)了解市場(chǎng)，加強(qiáng)與市場(chǎng)互動(dòng)合理發(fā)展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過(guò)各種難關(guān)，取得市場(chǎng)戰(zhàn)役的更大勝利。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇五
a、福建/江蘇20xx年任務(wù)額：200w，總銷售額1093972元，完成率54.6%;(福建88.1%，江蘇11.9%)。
b、江蘇鄭雄工程客戶，xx年總銷售額130406，占總銷售額11.9%;。
c、福建現(xiàn)有客戶提貨上10w的3個(gè)占總銷售額的79.4%，其他8.7%;。
漳州李明福工程客戶，xx年總銷售額606920元，占總銷售額55.5%;漳州重點(diǎn)客戶，靠關(guān)系做工程，需求大，對(duì)產(chǎn)品性能(型材，配件要求高)特別是供貨速度;來(lái)自其他鋅鋼品牌，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)壓力，計(jì)劃著手渠道市場(chǎng)擴(kuò)大產(chǎn)品品牌影響力。
福州方書亮渠道客戶，xx年總銷售額138667元占總銷售額12.7%;原本做不銹鋼，玻璃加工，現(xiàn)門店主營(yíng)鋅鋼加工半成品方式銷售(價(jià)格55元/平方)，福州市有兩家做鋅鋼加工(原本是做金為鋅鋼)市場(chǎng)各占一半，都是加工銷售半成品，市場(chǎng)難以擴(kuò)大，但較之xx年，xx年市場(chǎng)明顯好轉(zhuǎn)，對(duì)此需要傳達(dá)公司核心營(yíng)銷政策，做好產(chǎn)品銷售引導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)批發(fā)材料為主。
泉州王國(guó)勝工程客戶，xx年總銷售額123252元占總銷售額11.2%。工程客戶;新開發(fā)客戶：廈門羅明長(zhǎng);有自己的工程公司(工程建設(shè)三級(jí)資質(zhì))，有承包鋅鋼護(hù)欄工程;已考察公司，廈門市場(chǎng)高樓以室內(nèi)護(hù)窗為主，產(chǎn)品有市場(chǎng)潛力，看重鋅鋼護(hù)窗市場(chǎng)，鋅鋼產(chǎn)品安裝簡(jiǎn)便快捷，顏色多樣，裝飾美觀高檔，公司營(yíng)銷模式完善;已在集美區(qū)開設(shè)展廳，計(jì)劃20xx年著手渠道市場(chǎng)。
b、關(guān)于渠道市場(chǎng)，護(hù)窗家家戶戶都要裝的安全產(chǎn)品，特別是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，以室內(nèi)護(hù)窗為主，單一的不銹鋼很難滿足消費(fèi)者追求檔次的需求，市場(chǎng)是有潛力的。
首先感謝公司對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)，在公司學(xué)習(xí)到先進(jìn)的營(yíng)銷理念以及實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。從了解公司品牌化運(yùn)作模式來(lái)，深刻領(lǐng)悟到品牌的'影響力及走可持續(xù)發(fā)展路線。以往的單純銷售產(chǎn)品逐步拓展到銷售產(chǎn)品的附加值。市場(chǎng)就是一個(gè)巨大的舞臺(tái)，好的產(chǎn)品是一個(gè)媒介，以產(chǎn)品為載體，通過(guò)媒體，產(chǎn)品本身優(yōu)勢(shì)，服務(wù)來(lái)增加產(chǎn)品的附加值，提高了產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的檔次，在一定程度上增加產(chǎn)品的價(jià)格。我們金為公司不單單賣的是產(chǎn)品，我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖窍到y(tǒng)的工程服務(wù)，以及怎么樣把產(chǎn)品銷售出去的一套營(yíng)銷方案。我的銷售生涯不在單單是單單賣產(chǎn)品，是幫助客戶賺錢的顧問(wèn)，我相信憑借公司領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念，營(yíng)銷政策的支持，廠部的規(guī)模，質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，不斷研發(fā)的專利技術(shù)，同時(shí)，集體員工齊心協(xié)力奮發(fā)向上，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20xx新的一年，新的開始，讓鋅鋼走向品牌的路線。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇六
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，純利潤(rùn)***萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印***萬(wàn)元，網(wǎng)校***萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元，電腦耗材及配件***萬(wàn)元，其他：***萬(wàn)元，人員工資***萬(wàn)元。
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：工程；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元；電腦部分***萬(wàn)元，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇七
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元；電腦部分***萬(wàn)元，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收。
制度。
由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量從而更好的樹立公司形象。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇八
2021年已經(jīng)過(guò)去，我們充滿信心地迎來(lái)了2022年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在2021年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。下面是酒店一年銷售總結(jié)：
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，開業(yè)初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。尤其下半年強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收：酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為xx萬(wàn)元，比去年超額xx萬(wàn)元，超幅為%；其中客房收入為xx萬(wàn)元，寫字間收入為xx萬(wàn)元，餐廳收入xx萬(wàn)元，其它收入共xx萬(wàn)元。全年客房平均出租率為x%，年均房?jī)r(jià)xx元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利：酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為xx萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為x%，比計(jì)劃分別增加xx萬(wàn)元和x%。其中，人工成本為xx萬(wàn)元，能源費(fèi)用為xx萬(wàn)元，物料消耗為xx萬(wàn)元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)：酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等x字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，去年x月x日開業(yè)以來(lái)，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在同級(jí)飯店中名列前茅。此外，在接待團(tuán)體會(huì)議服務(wù)中，酒店銷售、前廳、客房、餐飲一起努力，得到了客戶的好評(píng)。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定：酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精、氣、神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”，6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無(wú)序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析等無(wú)基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升。
今年酒店銷售情況有好有壞，總的來(lái)說(shuō)業(yè)績(jī)還是明顯的提高，希望在明年里，我們大家還能一如既往的加油奮斗，為酒店?duì)I銷貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇九
來(lái)到現(xiàn)在這個(gè)公司也有一年多，從20xx年3月初到辦事處距今已經(jīng)工作了整整10個(gè)月，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷的提高工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在此我真的很感激公司領(lǐng)導(dǎo)及每一位同事。下面我將這10個(gè)月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬(wàn)，但依然期望借總結(jié)的鏡子看清來(lái)時(shí)得路，讓未來(lái)更順暢而圓滿?，F(xiàn)將我的一些銷售心得及工作總結(jié)記述如下：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、做事要腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，勤奮與自信（與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速）。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在品牌與品質(zhì)方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。（蓬溪電力公司就是我最深刻的教訓(xùn)）
5、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
6、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資（要拿捏有度，感情牌也不是誰(shuí)都能接受的）。
7、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
8、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
9、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
10、讓客戶先“痛”后“癢”（即讓客戶先認(rèn)可，后行動(dòng)）。
11、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
12、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
一、工作中的不足
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，（市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為一名營(yíng)銷員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。要做一名合格的營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
總體來(lái)說(shuō)，這10個(gè)月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。今天的我已經(jīng)不再是10個(gè)月前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，才能夢(mèng)想成真，相信明年年底的我，會(huì)更強(qiáng)！
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇十
姓名：
性別：男。
民族：漢。
政治面貌：團(tuán)員。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷。
聯(lián)系電話：
手機(jī)：
聯(lián)系地址：北京市東城區(qū)。
郵編：100007。
畢業(yè)院校：河北工商學(xué)院1994.9--1997.7市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。
所學(xué)課程：商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、公共關(guān)系、商務(wù)談判、推銷原理與方法、市場(chǎng)信息學(xué)、現(xiàn)代廣告學(xué)、廣告策劃、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、新產(chǎn)品開發(fā)管理等。
另：其他培訓(xùn)。
英語(yǔ)通過(guò)國(guó)家四級(jí)考試，具備較好的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力。
*1997.9--1998.9xx醫(yī)療器械公司。
銷售代表。
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷售，制訂季度銷售計(jì)劃，拓展客戶群并保持良好合作關(guān)系，跟蹤銷售情況，完成預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)。
*1998.10--至今**電子技術(shù)公司。
見習(xí)銷售經(jīng)理。
負(fù)責(zé)本部銷售計(jì)劃的制訂與執(zhí)行，及時(shí)收集銷售情況并反饋給銷售總部，組織部門銷售人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，拓展客戶群，完成預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)。
專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及多年的工作實(shí)踐，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)。另外我還從事過(guò)部門員工的培訓(xùn)工作，具有一定管理工作經(jīng)驗(yàn)。我本人性格開朗，積極向上，樂(lè)于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
本人工作一貫努力踏實(shí)，崇尚團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神，有較好的人際關(guān)系，喜歡和善于合作，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力，思維嚴(yán)謹(jǐn)，具有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)水平和一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇十一
首先。闡述自己的心態(tài)問(wèn)題。新的一年，新的開始，剛到公司上班時(shí)候，內(nèi)心的是以激情澎湃的迎接新的一年開始，自己現(xiàn)在可以說(shuō)是空想。自己要如何做好、如何的規(guī)劃自己的一年，然而到湖北市場(chǎng)后，就工作中遇到點(diǎn)小挫折、小坎坷，就自我信心不足，知難而退。遇事總是怕。擔(dān)心。覺(jué)得自己做不好久而久之。自己的信心逐步退化。記憶頗深的是，在孝昌市在一家經(jīng)銷商那談了七、八次之后，還是沒(méi)達(dá)成合作。因?yàn)榭偪偟脑?，推遲、也是時(shí)機(jī)不是最好。確定他不是我所要找的意向客戶。直至最后就連那僅存的一點(diǎn)信心都給折騰完了。尤其是到了后半年。心更是不定。整天自己都不知道在想什么。哪怕是外界給我一點(diǎn)小小的影響。就能動(dòng)搖我的意志。往往就會(huì)想到自己為什么會(huì)這么齷屈。做事的時(shí)候自然就不上心。對(duì)于工作只是報(bào)著得過(guò)且過(guò)的的心態(tài)，還總自己我安慰。反正自己已經(jīng)這樣了。無(wú)非就這樣。對(duì)業(yè)績(jī)。榮譽(yù)。甚至自尊都已經(jīng)麻木了。對(duì)于這一塊，主任時(shí)刻提醒我。自己想起的時(shí)候會(huì)提醒自己。自己調(diào)整一次，過(guò)不了幾天又回到了原點(diǎn)。甚至連剛開始都不如，慢慢的就演變成自己天天的自己我抱怨。在這一塊充分提箱了自己的心智還不夠成熟，這是自己需要解決的最大的一個(gè)問(wèn)題。也許這也是自己必須經(jīng)過(guò)了歷練的一個(gè)過(guò)程。
再則；做事的態(tài)度，做任何事多以那種無(wú)所謂的，什么都不在乎。做事不夠積極。記憶最深刻的一點(diǎn)是，開發(fā)的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，第一天去的時(shí)候，因?yàn)槔习宀辉诩?，和老板娘大概的談了下我們產(chǎn)品的一些優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。她感覺(jué)還可以。到了晚上。老板回來(lái)了，給我打電話，在電話里預(yù)約第二天早上7點(diǎn)半見面，結(jié)果因?yàn)槎焯?，冬季的六點(diǎn)半天未亮。而坐車到那鎮(zhèn)上需要一個(gè)小時(shí)。自己沒(méi)那決心，沒(méi)去負(fù)約。后來(lái)第二天又月明天。結(jié)果我還去。至此。我自己都不好意思在去和他談。后來(lái)是因?yàn)榈搅嗽碌?，在業(yè)績(jī)和主任的強(qiáng)迫下，下了決心，又和老板預(yù)約。結(jié)果合作了。從這件事上，讓我自己看到了自己的做事態(tài)度。沒(méi)恒心，做事不夠認(rèn)真，更談不上積極。這就是個(gè)很鮮明的例子，以后我會(huì)時(shí)刻提醒自己，用認(rèn)真積極的態(tài)度不放過(guò)任何機(jī)會(huì)，這牽扯到信譽(yù)和態(tài)度。更是為人處事最基本的態(tài)度。
其次。和客戶談判時(shí)的一些問(wèn)題，在和新客戶談判時(shí)。尤其是在開發(fā)縣級(jí)客戶，在當(dāng)?shù)亓私獾搅松庾龅谋容^好的一些比較大的客戶。心想，第一；他們每天那么忙，第二；每天像類似于我們這樣的業(yè)務(wù)員又有多少？一進(jìn)去他就把我一掃而出，心里由心而升的就會(huì)產(chǎn)生畏懼、恐慌心理。在進(jìn)去之前總要做好久的心理準(zhǔn)備。但在真正面對(duì)客戶時(shí)。緊張。自己都想快點(diǎn)離開。腦海里一片空白。等到自己出來(lái)之后。自己回憶下當(dāng)時(shí)談話過(guò)程都會(huì)覺(jué)得很空洞。沒(méi)任何的邏輯。更談不上嚴(yán)緊性。話題聊天到哪就是哪。缺乏鎮(zhèn)定。往往氣勢(shì)上就被他們壓下去了。很難把心態(tài)放平，把他們當(dāng)做正常的中等客戶一般對(duì)待。在這塊上。由衷的可以看出自我信心不足。老客戶這一塊。在和老客戶談到一些比較敏感的問(wèn)題時(shí)。立場(chǎng)不夠堅(jiān)定。以至于客戶老是試探我的底線。對(duì)于一些尖銳性的問(wèn)題。甚至無(wú)言以對(duì)。相互對(duì)峙許久之后。只能自己委婉的說(shuō)。我給領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。明天我在過(guò)來(lái)之類的自己敷衍過(guò)去。給自己留臺(tái)階下。久而久之。讓自己養(yǎng)成了一個(gè)不良的習(xí)慣。遇到了一點(diǎn)小挫折、小困難就知難而退，這是我不足的重重之處。在老客戶的維護(hù)這一塊。對(duì)老客戶所提出的問(wèn)題。喜歡拖拖拉拉，處理不及時(shí)。明顯感覺(jué)到很吃力。這歸根于平時(shí)和客戶溝通的不夠。不了解他們內(nèi)心真正的想法。這點(diǎn)在應(yīng)城曾文劍就嚴(yán)重暴露出來(lái)了。尤其是他提出的一些尖銳的問(wèn)題，我的是想著如何去逃避。缺乏一個(gè)業(yè)務(wù)員迎刃而上的精神。慢慢的就變了了畏懼?？只判睦?。在維護(hù)老客戶這塊，我做的是相當(dāng)失敗。我要努力學(xué)會(huì)做到，不管客戶的大還是小。和善還是尖銳。都要用沉著、鎮(zhèn)定的心態(tài)去對(duì)待。
再次。自己的目標(biāo)不明確。公司后面的標(biāo)語(yǔ)：'目標(biāo)明確，行動(dòng)迅速。'在這點(diǎn)。自己的做的太失敗了。對(duì)于過(guò)去的一年。每次出差都是盲目性的，自己想好要到了哪個(gè)地方去，要實(shí)實(shí)在在的在那個(gè)地方找到屬于自己的合作伙伴，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，遇到點(diǎn)不順，就自我意識(shí)的就當(dāng)初剛過(guò)來(lái)時(shí)的那想法給放下了。沒(méi)一個(gè)主核心。到市場(chǎng)感覺(jué)到哪個(gè)地方都行。對(duì)一個(gè)地方呆了幾天。沒(méi)找到意向客戶。自己內(nèi)心就已經(jīng)放棄了。會(huì)給自己找諸多的借口。會(huì)告訴自己。這里不行。接著馬上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到另一個(gè)地方。平時(shí)工作懶散。由于我們是以開發(fā)縣級(jí)客戶為主，比如說(shuō)；自己會(huì)自我安慰的告訴自己，縣級(jí)客戶早上一般他們都是9點(diǎn)后才開門，自己可以晚點(diǎn)起來(lái)，上午他們一般生意比較忙，去了他們沒(méi)時(shí)間，為自己的懶惰找諸多的借口，下午早早就收工，會(huì)為自己找借口，今天去了這么多家了，明天在去?；厝シ块g看看電視。反正有幾個(gè)談的還可以的自我定義為意想客戶的喜歡拖拖拉拉。比如說(shuō)；今天談的感覺(jué)比較好的客戶，約好了明天在過(guò)去拜訪他?？赡艿诙烊グ菰L了幾家新客戶或去了家意向比較深的客戶那，內(nèi)心就會(huì)對(duì)自己說(shuō)，不要緊，之前約好那家以后在去，對(duì)工作不積極。整天沉沉迷迷的過(guò)。就算有意向客戶也不能積極的跟進(jìn)。對(duì)自己的懶總會(huì)找諸多借口。從而逃避責(zé)任。自我安慰。甚至還覺(jué)得自己做的很多。
執(zhí)行力，對(duì)公司、主任下達(dá)的任務(wù)從未實(shí)在的完成過(guò)。對(duì)于公司剛定的任務(wù)。剛下市場(chǎng)時(shí)腦海里想著任務(wù)。例如；十二月份搞活動(dòng)，主任給我擬定好了應(yīng)城可以搞活動(dòng)做到十萬(wàn)，給我逐個(gè)發(fā)劃分到了個(gè)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但自己去真正實(shí)施的時(shí)候，遇到態(tài)度不好的，自己想到的就是既然他不想做就算了，腦子了對(duì)主任交待的任務(wù)一下自己在腦海里變的蕩然無(wú)存，到最后就以種種的借口來(lái)搪塞主任，同樣，在市場(chǎng)上遇到點(diǎn)挫折、困難就自我內(nèi)心的把任務(wù)給放下了。那剛市場(chǎng)時(shí)的滿腔熱情儼然煙消云散了。自己缺乏恒心，集體榮譽(yù)感，別的辦事處天天談?wù)摌I(yè)績(jī)時(shí)，我的裝作沒(méi)聽到或是一聽而過(guò)，內(nèi)心的逃避，想到的是不是我一個(gè)人的錯(cuò)，從來(lái)沒(méi)想過(guò)我也是這個(gè)集體中的一員，時(shí)時(shí)只想到。自己都已經(jīng)做成這個(gè)樣子了，集體更是跟我沒(méi)關(guān)系。在辦事處開會(huì)時(shí)。承諾的在公司時(shí)牢記在心里。到了市場(chǎng)一段時(shí)間后，隨著自己的心態(tài)和遇到的一些小坎坷就一變而空。心里只會(huì)想，自己的事都沒(méi)做好更何談團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。全被自己的自私自利給占據(jù)。這點(diǎn)我要做出重點(diǎn)檢討。以后多檢討。多反省。只有集體榮譽(yù)感強(qiáng)了，才能督促自己。不能拖團(tuán)隊(duì)后腿。緊緊跟上團(tuán)隊(duì)步伐。
以上對(duì)自己的缺點(diǎn)和不足，我要以一個(gè)年輕人應(yīng)有的狀態(tài)來(lái)面對(duì)新的一年。時(shí)刻提醒自己，如果自己自甘墮落，那就沒(méi)人能幫的了，做事要腳踏實(shí)地，用積極向上的心態(tài)面對(duì)，做人要用以誠(chéng)相待。這這為準(zhǔn)則。把自己把自己從膚淺的成熟轉(zhuǎn)為真正意義上的成熟。我相信我xx會(huì)有個(gè)很大的進(jìn)展。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇十二
通過(guò)固有資源吸引了一定的儲(chǔ)蓄，參加了分行舉辦的幾次知識(shí)培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式；在配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中了解其寫作要點(diǎn)和方法；也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對(duì)客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對(duì)公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾?lái)說(shuō)稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對(duì)公方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對(duì)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)我計(jì)劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書籍和案例、和對(duì)公市場(chǎng)部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)例積累對(duì)公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。
零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營(yíng)銷思路。首先從自己擅長(zhǎng)同時(shí)也是喜愛的活動(dòng)策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)成功的落幕。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵(lì)，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺(tái)，希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對(duì)支行的客戶特色來(lái)制定更多的需求點(diǎn)，通過(guò)各種不同形式的周邊活動(dòng)來(lái)促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對(duì)自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動(dòng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，有時(shí)技巧不夠成熟，但是隨著在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個(gè)不足可以在不久的將來(lái)改進(jìn)完善。下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn)、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng)，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營(yíng)。
辦公室工作也是我非常樂(lè)意從事的部分。一來(lái)由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心，也有一定的生活經(jīng)驗(yàn)，比較適合做這部分的工作；二來(lái)現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上，而這幾個(gè)崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動(dòng)，有時(shí)候一個(gè)事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無(wú)人負(fù)責(zé)的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來(lái)能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個(gè)好的從事辦公室工作的人對(duì)于一個(gè)集體就像是潤(rùn)滑油對(duì)于一臺(tái)機(jī)器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來(lái)說(shuō)，這五個(gè)月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇十三
時(shí)間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來(lái)，總在不知不覺(jué)中度過(guò)。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點(diǎn)是廣州經(jīng)營(yíng)部。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)給大家分享市場(chǎng)銷售。
總結(jié)。
報(bào)告資料，歡迎參閱。
時(shí)間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔肽陙?lái)，總在不知不覺(jué)中度過(guò)。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點(diǎn)是廣州經(jīng)營(yíng)部，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：
首先，就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝你們對(duì)我的關(guān)照!半年來(lái)，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識(shí)，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問(wèn)題和不足。
其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績(jī)不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺(jué)得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己，總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績(jī)有所幫助，不過(guò)心里老是有些顧忌，感覺(jué)自己還不夠成熟，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時(shí)間讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng)，那樣我會(huì)更有把握的去做出決定!
一、營(yíng)銷得工作中的輔助工作。
我們?cè)诙鄠€(gè)地方進(jìn)行了營(yíng)銷，在營(yíng)銷策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過(guò)經(jīng)理和同事們的努力，我們的營(yíng)銷活動(dòng)還是取得了一定的效果，我們相信我們的營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過(guò)后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季營(yíng)營(yíng)銷上來(lái)。
堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。爭(zhēng)取廠商支持，整合各類營(yíng)銷資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷資源的營(yíng)銷功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫(kù)存管理，爭(zhēng)取廠商的政策支持，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。
由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存是很難把握的，隨著兩節(jié)營(yíng)銷旺季的到來(lái)，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對(duì)路商品，庫(kù)存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)營(yíng)銷形勢(shì)進(jìn)行了分析，對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫(kù)存管理。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無(wú)限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
1.制定營(yíng)銷目標(biāo)。上半年我們營(yíng)銷部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的營(yíng)銷策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織營(yíng)銷工作人員，以營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和營(yíng)銷計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的營(yíng)銷任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。
2.競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比強(qiáng)烈。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了營(yíng)銷渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高，沒(méi)有形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌較強(qiáng)的局勢(shì)下，這種價(jià)格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3.應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí)。受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
三、
營(yíng)銷任務(wù)完成過(guò)程中的應(yīng)對(duì)措施。
1.質(zhì)量的改善。在營(yíng)銷工作開展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在營(yíng)銷宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取零售商對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力。
2.價(jià)格方面。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的營(yíng)銷既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使零售商對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開展系列的營(yíng)銷活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中形成一個(gè)良好的口碑。
3.加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的營(yíng)銷合約，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行營(yíng)銷成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
4.多面的營(yíng)銷渠道，發(fā)展更多的營(yíng)銷平臺(tái)借助公司的營(yíng)銷平臺(tái)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。營(yíng)銷形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品營(yíng)銷部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品營(yíng)銷，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳營(yíng)銷，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
5.隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。營(yíng)銷部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得營(yíng)銷部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各營(yíng)銷市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
6.提高營(yíng)銷部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求營(yíng)銷部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;。
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。上半年，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
在未來(lái)更長(zhǎng)的工作生涯中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來(lái)，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃，一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!
我深信，只要交待安排給我的事，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成!我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí);本著實(shí)事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)!
我深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!
xx年即將過(guò)去，伏案沉思，一年來(lái)，作為城區(qū)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，竭力追求“三滿意”，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查：
一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
1、腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過(guò)渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問(wèn)題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷科的每個(gè)銷售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。
首先合理地制定營(yíng)銷計(jì)劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫(kù)存、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過(guò)一個(gè)銷售機(jī)會(huì)”為口號(hào),通過(guò)細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒(méi)有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計(jì)劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作。
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出，我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過(guò)統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫(kù)存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動(dòng)起來(lái)做好品牌培育工作。
通過(guò)這一系列積極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌，盡可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量。
我深刻地意識(shí)到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營(yíng)銷報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營(yíng)銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作。
作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問(wèn)題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。
3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
從以銷量為中心到以客戶為中心，營(yíng)銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識(shí)到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂(lè)自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng)，并及時(shí)反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營(yíng)戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對(duì)緊俏品牌供給不足及贏利方面，對(duì)我人員無(wú)不滿現(xiàn)象。
4、強(qiáng)化專銷結(jié)合工作，確保專銷結(jié)合落到實(shí)處。
要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo)，專銷結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷結(jié)合會(huì)主持人，我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開專銷結(jié)合會(huì)，與呼叫中心、稽查中隊(duì)、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果。在平時(shí)也與各部門密切聯(lián)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，并制定“有問(wèn)有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。樹立“全員專賣”意識(shí),要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)中掌握的市場(chǎng)情況及時(shí)提供給稽查員，互相配合凈化市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型。
加強(qiáng)管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過(guò)各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺(jué)性;其次通過(guò)跟訪、市場(chǎng)檢查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升。
為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，這樣既保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經(jīng)理說(shuō)話疲勞度，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量;強(qiáng)調(diào)臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時(shí)做好轉(zhuǎn)供戶管理工作;要求餐飲組在對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn);重視客戶投訴，特別是緊俏貨源分配上加強(qiáng)管理，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，如查實(shí)嚴(yán)懲不待。加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使客戶經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
我深知，“網(wǎng)建學(xué)上?！?，學(xué)的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達(dá)到這一高度，真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為此，我制訂了每周五召開部門會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容主要包括傳達(dá)文件、市場(chǎng)分析、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過(guò)這些舉措，我部門憂患意識(shí)較高，素質(zhì)有所提高，學(xué)習(xí)習(xí)慣有所加強(qiáng)。我并利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)收集營(yíng)銷知識(shí),邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),努力向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。
五、愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強(qiáng)了部門凝聚力。
我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè)趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照市場(chǎng)經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。針對(duì)城區(qū)營(yíng)銷部以女職工多的特點(diǎn)，我正確處理好相互之間的關(guān)系。首先以身作則，遵守各種規(guī)章制度，起到良好的帶頭作用;不拉小團(tuán)體，任何人違反原則，絕不袒護(hù)包庇，正確處理，但在他們有困難時(shí)，又積極給予幫助和支持。
通過(guò)這樣的舉措，把一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)則烙在大家心里，規(guī)范了全員行為,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升了整體戰(zhàn)斗力。作為一線銷售部門負(fù)責(zé)人，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠方任何饋贈(zèng)，無(wú)愧于心。今年，我已正式成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員，始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，廉潔奉公、嚴(yán)于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。
六、存在的不足。
雖然不斷學(xué)習(xí)，但要成為一名合格的“市場(chǎng)經(jīng)理”還有一定距離;做事認(rèn)真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識(shí)還較少。
七、今后的努力方向。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;4、帶領(lǐng)員工提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度;5、繼續(xù)加強(qiáng)目標(biāo)品牌培育工作。
以上述職，有認(rèn)識(shí)不足的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在資陽(yáng)煙草跨越式發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠(chéng)實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活。
20xx年xx月xx日。
看得很明白！
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇十四
思想上積極要求上進(jìn)，學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)良好，團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬師長(zhǎng)，樂(lè)于助人，能吃苦耐勞，為人誠(chéng)懇踏實(shí)，性格開朗善于與人交際，工作上有較強(qiáng)的組織管理和動(dòng)手能力，集體觀念強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，創(chuàng)新意識(shí)。
大學(xué)幾年，塑造了一個(gè)健康、充滿自信的我，自信來(lái)自實(shí)力，但同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到，眼下社會(huì)變革迅速，對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，社會(huì)是在不斷變化、發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，自身還有很多的缺點(diǎn)和不足，要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，得不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自己，改正缺點(diǎn)。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異;有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、活動(dòng)策劃能力和公關(guān)能力;具有良好的團(tuán)隊(duì)精神，善于與人溝通和協(xié)作;社會(huì)實(shí)踐能力強(qiáng)，對(duì)新事物接受能力快;具有良好的思想品質(zhì)，愛好廣泛，為人誠(chéng)實(shí)守信;善于交際，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，能很好的用英語(yǔ)同外國(guó)人士流暢交流;思維敏捷;工作主動(dòng)性高,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有吃苦耐勞的精神。能熟練運(yùn)用辦公軟件/erp操作等，了解基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和一些經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)。
我對(duì)工作熱情、任勞任怨、嚴(yán)于律己、寬以待人，逐步完善自己，時(shí)刻不斷嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)自己吃苦耐勞、雷厲風(fēng)行的精神。有扎實(shí)理論基礎(chǔ)、動(dòng)手能力、自學(xué)能力，可以迅速地適應(yīng)不同的環(huán)境。具有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好。腳踏實(shí)地的辦好每一件事，對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng)、勤懇踏實(shí)，有較強(qiáng)的組織，有一定的.藝術(shù)細(xì)胞和創(chuàng)意制作能力，注重團(tuán)隊(duì)合作精神和集體觀念,參加了部分社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
我為人誠(chéng)懇，樂(lè)觀開朗，富拼搏精神，能吃苦耐勞。工作積極主動(dòng)、認(rèn)真踏實(shí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力，求知欲望強(qiáng)烈，進(jìn)取心強(qiáng)，樂(lè)于助人，愛交際，人際關(guān)系好。
大學(xué)幾年里，我掌握了科學(xué)鍛煉身體的基本技能，養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，積極參加學(xué)校、系和班級(jí)組織的各項(xiàng)體育活動(dòng)，身體健康，體育合格標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。在心理方面，鍛煉自己堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服心理障礙，在自己能力和素質(zhì)上都有了進(jìn)一步的提高，相信自己能夠適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，為我們的社會(huì)多做貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇十五
從20xx年2月10日到行里報(bào)到距今整整五個(gè)月了?？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚(yáng)認(rèn)可，每一句建議和批評(píng)，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，雖然我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，但期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個(gè)月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬(wàn)，依然期望借總結(jié)的鏡子看清來(lái)時(shí)路，讓未來(lái)更順暢而圓滿。
通過(guò)固有資源吸引了一定的儲(chǔ)蓄，參加了分行舉辦的幾次知識(shí)培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式；在配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中了解其寫作要點(diǎn)和方法；也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對(duì)客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對(duì)公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾?lái)說(shuō)稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對(duì)公方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對(duì)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)我計(jì)劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書籍和案例、和對(duì)公市場(chǎng)部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)例積累對(duì)公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。
零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。
在學(xué)習(xí)零售的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營(yíng)銷思路。首先從自己擅長(zhǎng)同時(shí)也是喜愛的活動(dòng)策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)成功的落幕。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵(lì)，增加了我的熱情和沖勁。
其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺(tái)，希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對(duì)支行的客戶特色來(lái)制定更多的需求點(diǎn)，通過(guò)各種不同形式的周邊活動(dòng)來(lái)促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對(duì)自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動(dòng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，有時(shí)技巧不夠成熟，但是隨著在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個(gè)不足可以在不久的將來(lái)改進(jìn)完善。
下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn)、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng)，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營(yíng)。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇十六
逝去的是青澀，贏來(lái)的是苦澀;漫漫飛雪訴說(shuō)著年關(guān)邁進(jìn)，20××猶那江水已去不復(fù);20××以銳不可擋之勢(shì)席卷而來(lái)——備戰(zhàn)，在路上!
20××年××地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售××萬(wàn);其中主力品牌：××牌子××萬(wàn)、××牌子××萬(wàn);較20××年××增幅××%、××增幅××%;與20××年相比整體持平的主要因素是××、××等整體萎縮，另××國(guó)××、××庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化：20××年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如：××的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可到達(dá)××余元，并且零售價(jià)位并不高。
2、促銷活動(dòng)拉升年：20××年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了很多銷售;搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無(wú)比滋潤(rùn);不搞活動(dòng)就死，并且死的很慘;例如：××經(jīng)過(guò)與××合作，一場(chǎng)活動(dòng)銷售××冰箱××余臺(tái)、××洗衣機(jī)××余臺(tái)!
3、渠道變革加速：20××年渠道變革迅速加速，縣級(jí)賣場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);經(jīng)過(guò)各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題;例如：我們的××市場(chǎng)××、××區(qū)域連鎖模式，××縣家電協(xié)會(huì)的成立。
4、核心店品牌主推：經(jīng)過(guò)觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷售，我們能夠發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)十分重要，構(gòu)成核心店品牌主推，銷售立竿見影;例如：××冰箱經(jīng)過(guò)××一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷售就到達(dá)我司一年在該地區(qū)的銷量，××冰箱在××20××年的銷量將近××萬(wàn)。
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”僅有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售活力的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才能夠做大做強(qiáng)三四線品牌;我們能夠借鑒參考一下××的銷售團(tuán)隊(duì)!
2、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷售;建立簽字職責(zé)制十分有必要，誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔(dān)職責(zé);同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作;但，必須要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺(jué)得××是所有子公司的榜樣!
3、品牌架構(gòu)：針對(duì)××這樣一個(gè)年輕的公司來(lái)說(shuō)，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的;長(zhǎng)期來(lái)看，想要在××這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必構(gòu)成高、中、低的冰洗格局，才能夠在行業(yè)中掌握話語(yǔ)權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有本事引進(jìn)其他品相，構(gòu)成規(guī)模化運(yùn)營(yíng);成為××地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
4、應(yīng)對(duì)措施：市場(chǎng)白熱化證明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始，接下來(lái)就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應(yīng)當(dāng)來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì)，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!
具體來(lái)說(shuō)，運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉(cāng)位是第一步;其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存，搶占市場(chǎng)份額，構(gòu)成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場(chǎng);再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤(rùn)，使其有利可圖;第四，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不必須適合市場(chǎng)，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待。
20××年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自我，這一載的平凡也僅有自我知曉，這一載的得失皆已過(guò)往云煙;波動(dòng)的是心境，有助的是未來(lái)，不變的是夢(mèng)想;懂得了應(yīng)當(dāng)更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷;融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅僅需要堅(jiān)持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自我年輕的夢(mèng)想;謙遜、和氣、包容、樂(lè)學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自我;浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏，過(guò)去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
來(lái)年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我能夠走的更加堅(jiān)定、更加沉穩(wěn)!
來(lái)年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)能夠更好的駕馭市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售!
來(lái)年——我們依舊在路上!
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇一
為了迅速融入到這個(gè)工作中來(lái)，到××公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司的市場(chǎng)部推廣們，也在下來(lái)和一些在學(xué)校做銷售的兼導(dǎo)共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我成功的掌握了電視銷售的基本方法，具備了基本的銷售本事，并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的本事。培養(yǎng)了自我的人際關(guān)系。鍛煉了自我處理事情的本事。感激創(chuàng)維公司給我的鍛煉。下頭是我對(duì)于這一年來(lái)我所存在的不足的總結(jié)：
存在的不足：
1、對(duì)于銷售市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的，把自我的位置定的太低，總是害怕做錯(cuò)了事。
4、對(duì)于學(xué)校臨促工作，沒(méi)有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時(shí)間的合理分配，沒(méi)有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。
5、沒(méi)有打開內(nèi)江市高校的.臨促渠道，我所帶來(lái)的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院，而職院和其他高校卻很少。
6、每次活動(dòng)的時(shí)候都只是負(fù)責(zé)找人而忘了他們是否做過(guò)，是否適合這個(gè)工作，導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高。
7、給自我的目標(biāo)定的太低，做事有點(diǎn)拖拉，做事太慢。自我對(duì)于公司的很多地方都沒(méi)有去學(xué)習(xí)，認(rèn)為只做好臨促工作就好，而沒(méi)有更深入的了解公司，導(dǎo)致自我對(duì)于公司的很多事都不太了解。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇二
xx年我鎮(zhèn)農(nóng)資市場(chǎng)整頓工作按照市委、市政府的要求，根據(jù)市農(nóng)資市場(chǎng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)農(nóng)資打假和監(jiān)管工作，完善農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管制度，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營(yíng)行為，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，積極開展工作，取得了一定成績(jī)，主要做了四個(gè)方面。
全市農(nóng)資市場(chǎng)整頓工作會(huì)議后，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，成立了鎮(zhèn)農(nóng)資市場(chǎng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，充實(shí)完善了工作專班，召開了工作會(huì)議，與各村分管農(nóng)業(yè)的主任簽訂了責(zé)任狀，同時(shí)與各經(jīng)銷戶簽訂了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)合同書，制訂了整頓方案。
今年，我們主要對(duì)《農(nóng)業(yè)法》、《畜牧法》、《種子法》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》及《湖北省實(shí)施(農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法)辦法》、《肥料登記管理辦法》等農(nóng)業(yè)法規(guī)，省、市公示的優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品的品種和市有關(guān)部門關(guān)于農(nóng)資質(zhì)量抽檢結(jié)果等情況進(jìn)行了多種形式的宣傳。一是通過(guò)安排布置“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，召開了“紅盾護(hù)農(nóng)三下鄉(xiāng)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，開展送政策法規(guī)、送農(nóng)技信息、送名優(yōu)產(chǎn)品的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。二是采取廣播、農(nóng)技小報(bào)、宣傳車的形式進(jìn)行宣傳。三是召開座談會(huì)，組織32家農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行學(xué)習(xí)。四是以xx集鎮(zhèn)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)為平臺(tái)，發(fā)揮農(nóng)資經(jīng)營(yíng)業(yè)主行業(yè)自律作用，向農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶發(fā)出開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的.倡議。
在我鎮(zhèn)農(nóng)資整頓工作實(shí)行統(tǒng)分結(jié)合，“統(tǒng)”是由鎮(zhèn)農(nóng)資市場(chǎng)整頓辦公室全年組織3次以上集中整頓，工商、農(nóng)技、獸醫(yī)、農(nóng)機(jī)等職能部門參加，全年共組織4次?！胺帧笔怯筛髀毮懿块T開展的單項(xiàng)活動(dòng)。如今年鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心開展對(duì)種子、肥料等的各項(xiàng)檢查，鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心對(duì)獸醫(yī)、飼料市場(chǎng)的專項(xiàng)檢查，特別是開展了對(duì)瘦肉精、假疫苗的專項(xiàng)檢查。
強(qiáng)對(duì)種子農(nóng)藥的管理，我們重點(diǎn)查處了將示范種子混同審定品種一起銷售，全鎮(zhèn)查處2處，同時(shí)還查出過(guò)期農(nóng)藥上柜銷售等行為，查出農(nóng)藥3o公斤，都分別進(jìn)行了處理。同時(shí)積極調(diào)解處理因在種子農(nóng)藥運(yùn)用中引起的糾紛2起，收到較好效果。
全年未發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、銷售和使用甲胺磷，對(duì)硫磷、甲基對(duì)硫磷、久效磷、磷胺5種高毒有機(jī)磷農(nóng)藥和其他禁限用農(nóng)業(yè)投入品的違法行為，未出現(xiàn)和銷售毒鼠強(qiáng)與劇毒殺鼠劑。
一年來(lái)，由于加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)的管理和整頓，農(nóng)資市場(chǎng)比較規(guī)范，對(duì)今年的農(nóng)業(yè)豐收起到了很好的促進(jìn)作用，但也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要是農(nóng)資廣告混亂、魚目混珠、誤導(dǎo)農(nóng)民；農(nóng)藥、種子的品種繁多，優(yōu)劣參差不齊，農(nóng)民購(gòu)買有盲區(qū)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)農(nóng)藥、種子、化肥的優(yōu)劣無(wú)法鑒定。建議市農(nóng)資市場(chǎng)整頓辦公室經(jīng)常性開展對(duì)優(yōu)質(zhì)農(nóng)藥、種子、化肥的宣傳，諸如“主推品種公示”、“優(yōu)質(zhì)化肥推介”、“優(yōu)質(zhì)農(nóng)藥推介”等，引導(dǎo)農(nóng)民購(gòu)買優(yōu)質(zhì)農(nóng)資。
我們將在新的一年里，按市農(nóng)資市場(chǎng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一要求，認(rèn)真開展農(nóng)資市場(chǎng)整頓，努力為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)、為農(nóng)民服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)又好又快發(fā)展。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇三
通過(guò)培訓(xùn)，感覺(jué)到市場(chǎng)部在整個(gè)影院的運(yùn)作當(dāng)中占的位置越來(lái)越重要了，而市場(chǎng)部的工作也很繁瑣，事情很多。我將市場(chǎng)部的工作分為兩部份，對(duì)內(nèi)主要是通過(guò)排期與營(yíng)運(yùn)部，票務(wù)，機(jī)房進(jìn)行配合工作，對(duì)外主要是通團(tuán)體票，會(huì)員，廣告來(lái)開拓市場(chǎng)，掌控整個(gè)影院的運(yùn)作。
對(duì)內(nèi)的工作很重要，如果排期做好了，將帶領(lǐng)整個(gè)影院合理，流暢的運(yùn)作。觀眾可以在第一時(shí)間買到影票，票務(wù)在銷售影票時(shí)也會(huì)很順暢，場(chǎng)務(wù)在整個(gè)影院的控制與管理方面也會(huì)很輕松。而排期這份工作，是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的工作，要求做排期的人員對(duì)以下因素有很強(qiáng)掌控能力：影片的針對(duì)觀眾群體，每個(gè)廳的開散時(shí)間，每天黃金時(shí)段的控制，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的觀賞習(xí)慣，片間時(shí)間的控制。
做排期還要結(jié)合影院的實(shí)際運(yùn)行情況，參考前天的票房銷售情況，每個(gè)廳和每個(gè)影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心學(xué)習(xí)，需要時(shí)間來(lái)磨合。相信自己有這樣的能力。（本文由文書幫小編
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現(xiàn)在最擔(dān)心是市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開拓，團(tuán)體票的銷售，在影院整個(gè)票房中所占的比重很大，應(yīng)該占在60%左右。所以，市場(chǎng)部的工作重心應(yīng)該是團(tuán)體票市場(chǎng)的開拓。而團(tuán)體票的銷售目標(biāo)客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商場(chǎng)，超市，這些企業(yè)，本身有電影票的需求，有自己的消費(fèi)群體，對(duì)電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費(fèi)通道。
另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)(阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等)，相關(guān)的政府部門(郵政，工商，稅務(wù)，檢查院，法院等)，金融系統(tǒng)(銀行，保險(xiǎn)，證券等)，這樣的企事業(yè)都有自己的工會(huì)，員工福利都很好，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益很好，有能力消費(fèi)，也有這方面的需求。
會(huì)員也是一個(gè)影院發(fā)展的中流力量。通過(guò)會(huì)員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。會(huì)員的管理與維系，也是市場(chǎng)部的重要工作之一。同時(shí)，也要注意會(huì)員卡的使用率問(wèn)題，辦了卡要用，要充值。針對(duì)會(huì)員要做相關(guān)的.活動(dòng)，調(diào)動(dòng)起會(huì)員的積極性，擴(kuò)大會(huì)員的權(quán)益。讓會(huì)員介紹會(huì)員，會(huì)員推薦會(huì)員，形成一個(gè)良性的循環(huán)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：您們好!
首先，我僅代表市場(chǎng)部全體員工給大家拜個(gè)晚年，
市場(chǎng)部銷售主管工作總結(jié)。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬(wàn)事如意!
我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。
而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。
20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用，為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去，我們熱情洋溢;展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
我的發(fā)言完畢，謝謝!
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇四
我于20xx年7月有幸成為xx公司的有員，從事助代工作。半年來(lái)在邵所的領(lǐng)導(dǎo)下，恪盡職守；兢兢業(yè)業(yè)。截至20xx年11月底，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)?，F(xiàn)將半年來(lái)市場(chǎng)情況及工作心得和感受總結(jié)如下。
一切實(shí)落實(shí)崗衛(wèi)職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。下面我就工作中的情況談?wù)剮c(diǎn)規(guī)劃。
1】 配合業(yè)代完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
2】定期的拜訪零店，二批商及校園的客戶，維護(hù)好客情關(guān)系，及時(shí)合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動(dòng)陳列。
3】開發(fā)空白市場(chǎng)，提高市場(chǎng)的占有率。
4】積極推廣新品，提高市場(chǎng)鋪貨率。
5】積極收集竟品信息并及時(shí)整理上報(bào)
6】做好校園點(diǎn)cp和集兌活動(dòng)。
在做好訂貨和排面的同時(shí)，我同時(shí)也是公司的終端導(dǎo)購(gòu)員，盡我自己的所能向消費(fèi)者介紹我華豐公司的終極產(chǎn)品賣點(diǎn)辟如；技術(shù)創(chuàng)新，面體酥脆純凈水制面，零食化口味；使他們成為我們?nèi)A豐面的忠實(shí)消費(fèi)者，在促銷方面，執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計(jì)劃，及時(shí)把我所掌控各項(xiàng)竟品面的促銷動(dòng)態(tài)。
我由10月份管理山海關(guān)；北戴河；二批商；校園點(diǎn)；零店；對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)還不十分熟悉，但我會(huì)努力把市場(chǎng)做好，對(duì)破損面及時(shí)下架，度絕過(guò)期或臨期面的發(fā)生，提升銷量?？嵬娴貛Ю锩娣庞邢惭笱蟮目ㄆ院蠛⒆觽兎庞撤浅：?，再來(lái)一代在店里更是一個(gè)提升，就是有的店主反應(yīng)量少，希望公司盡量解決并以改善。我公司的干吃面占有主導(dǎo)地位，現(xiàn)階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場(chǎng)，特別是學(xué)校點(diǎn)。但我們?cè)谘胍曂度肓讼喈?dāng)規(guī)模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢(shì)努力拉大和其他竟品的距離，樹立干吃面的形象品牌。
1】進(jìn)一步加強(qiáng)開發(fā)空白市場(chǎng)，提高新品的鋪貨率。
2】及時(shí)與客戶溝通，進(jìn)一步增加客情。
3】加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。
4】自己的不足就是工作起來(lái)不是很認(rèn)真，希望領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)與指正，以得在以后工作中加以改正。
最后我們將堅(jiān)定不移地延續(xù)品牌道路，及時(shí)了解市場(chǎng)，加強(qiáng)與市場(chǎng)互動(dòng)合理發(fā)展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過(guò)各種難關(guān)，取得市場(chǎng)戰(zhàn)役的更大勝利。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇五
a、福建/江蘇20xx年任務(wù)額：200w，總銷售額1093972元，完成率54.6%;(福建88.1%，江蘇11.9%)。
b、江蘇鄭雄工程客戶，xx年總銷售額130406，占總銷售額11.9%;。
c、福建現(xiàn)有客戶提貨上10w的3個(gè)占總銷售額的79.4%，其他8.7%;。
漳州李明福工程客戶，xx年總銷售額606920元，占總銷售額55.5%;漳州重點(diǎn)客戶，靠關(guān)系做工程，需求大，對(duì)產(chǎn)品性能(型材，配件要求高)特別是供貨速度;來(lái)自其他鋅鋼品牌，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)壓力，計(jì)劃著手渠道市場(chǎng)擴(kuò)大產(chǎn)品品牌影響力。
福州方書亮渠道客戶，xx年總銷售額138667元占總銷售額12.7%;原本做不銹鋼，玻璃加工，現(xiàn)門店主營(yíng)鋅鋼加工半成品方式銷售(價(jià)格55元/平方)，福州市有兩家做鋅鋼加工(原本是做金為鋅鋼)市場(chǎng)各占一半，都是加工銷售半成品，市場(chǎng)難以擴(kuò)大，但較之xx年，xx年市場(chǎng)明顯好轉(zhuǎn)，對(duì)此需要傳達(dá)公司核心營(yíng)銷政策，做好產(chǎn)品銷售引導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)批發(fā)材料為主。
泉州王國(guó)勝工程客戶，xx年總銷售額123252元占總銷售額11.2%。工程客戶;新開發(fā)客戶：廈門羅明長(zhǎng);有自己的工程公司(工程建設(shè)三級(jí)資質(zhì))，有承包鋅鋼護(hù)欄工程;已考察公司，廈門市場(chǎng)高樓以室內(nèi)護(hù)窗為主，產(chǎn)品有市場(chǎng)潛力，看重鋅鋼護(hù)窗市場(chǎng)，鋅鋼產(chǎn)品安裝簡(jiǎn)便快捷，顏色多樣，裝飾美觀高檔，公司營(yíng)銷模式完善;已在集美區(qū)開設(shè)展廳，計(jì)劃20xx年著手渠道市場(chǎng)。
b、關(guān)于渠道市場(chǎng)，護(hù)窗家家戶戶都要裝的安全產(chǎn)品，特別是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，以室內(nèi)護(hù)窗為主，單一的不銹鋼很難滿足消費(fèi)者追求檔次的需求，市場(chǎng)是有潛力的。
首先感謝公司對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)，在公司學(xué)習(xí)到先進(jìn)的營(yíng)銷理念以及實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。從了解公司品牌化運(yùn)作模式來(lái)，深刻領(lǐng)悟到品牌的'影響力及走可持續(xù)發(fā)展路線。以往的單純銷售產(chǎn)品逐步拓展到銷售產(chǎn)品的附加值。市場(chǎng)就是一個(gè)巨大的舞臺(tái)，好的產(chǎn)品是一個(gè)媒介，以產(chǎn)品為載體，通過(guò)媒體，產(chǎn)品本身優(yōu)勢(shì)，服務(wù)來(lái)增加產(chǎn)品的附加值，提高了產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的檔次，在一定程度上增加產(chǎn)品的價(jià)格。我們金為公司不單單賣的是產(chǎn)品，我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖窍到y(tǒng)的工程服務(wù)，以及怎么樣把產(chǎn)品銷售出去的一套營(yíng)銷方案。我的銷售生涯不在單單是單單賣產(chǎn)品，是幫助客戶賺錢的顧問(wèn)，我相信憑借公司領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念，營(yíng)銷政策的支持，廠部的規(guī)模，質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，不斷研發(fā)的專利技術(shù)，同時(shí)，集體員工齊心協(xié)力奮發(fā)向上，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20xx新的一年，新的開始，讓鋅鋼走向品牌的路線。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇六
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，純利潤(rùn)***萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印***萬(wàn)元，網(wǎng)校***萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元，電腦耗材及配件***萬(wàn)元，其他：***萬(wàn)元，人員工資***萬(wàn)元。
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：工程；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元；電腦部分***萬(wàn)元，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇七
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元；電腦部分***萬(wàn)元，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收。
制度。
由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量從而更好的樹立公司形象。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇八
2021年已經(jīng)過(guò)去，我們充滿信心地迎來(lái)了2022年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在2021年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。下面是酒店一年銷售總結(jié)：
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，開業(yè)初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。尤其下半年強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收：酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為xx萬(wàn)元，比去年超額xx萬(wàn)元，超幅為%；其中客房收入為xx萬(wàn)元，寫字間收入為xx萬(wàn)元，餐廳收入xx萬(wàn)元，其它收入共xx萬(wàn)元。全年客房平均出租率為x%，年均房?jī)r(jià)xx元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利：酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為xx萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為x%，比計(jì)劃分別增加xx萬(wàn)元和x%。其中，人工成本為xx萬(wàn)元，能源費(fèi)用為xx萬(wàn)元，物料消耗為xx萬(wàn)元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)：酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等x字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，去年x月x日開業(yè)以來(lái)，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在同級(jí)飯店中名列前茅。此外，在接待團(tuán)體會(huì)議服務(wù)中，酒店銷售、前廳、客房、餐飲一起努力，得到了客戶的好評(píng)。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定：酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精、氣、神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”，6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無(wú)序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析等無(wú)基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升。
今年酒店銷售情況有好有壞，總的來(lái)說(shuō)業(yè)績(jī)還是明顯的提高，希望在明年里，我們大家還能一如既往的加油奮斗，為酒店?duì)I銷貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇九
來(lái)到現(xiàn)在這個(gè)公司也有一年多，從20xx年3月初到辦事處距今已經(jīng)工作了整整10個(gè)月，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷的提高工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在此我真的很感激公司領(lǐng)導(dǎo)及每一位同事。下面我將這10個(gè)月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬(wàn)，但依然期望借總結(jié)的鏡子看清來(lái)時(shí)得路，讓未來(lái)更順暢而圓滿?，F(xiàn)將我的一些銷售心得及工作總結(jié)記述如下：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、做事要腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，勤奮與自信（與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速）。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在品牌與品質(zhì)方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。（蓬溪電力公司就是我最深刻的教訓(xùn)）
5、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
6、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資（要拿捏有度，感情牌也不是誰(shuí)都能接受的）。
7、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
8、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
9、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
10、讓客戶先“痛”后“癢”（即讓客戶先認(rèn)可，后行動(dòng)）。
11、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
12、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
一、工作中的不足
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，（市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為一名營(yíng)銷員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。要做一名合格的營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
總體來(lái)說(shuō)，這10個(gè)月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。今天的我已經(jīng)不再是10個(gè)月前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，才能夢(mèng)想成真，相信明年年底的我，會(huì)更強(qiáng)！
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇十
姓名：
性別：男。
民族：漢。
政治面貌：團(tuán)員。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷。
聯(lián)系電話：
手機(jī)：
聯(lián)系地址：北京市東城區(qū)。
郵編：100007。
畢業(yè)院校：河北工商學(xué)院1994.9--1997.7市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。
所學(xué)課程：商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、公共關(guān)系、商務(wù)談判、推銷原理與方法、市場(chǎng)信息學(xué)、現(xiàn)代廣告學(xué)、廣告策劃、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、新產(chǎn)品開發(fā)管理等。
另：其他培訓(xùn)。
英語(yǔ)通過(guò)國(guó)家四級(jí)考試，具備較好的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力。
*1997.9--1998.9xx醫(yī)療器械公司。
銷售代表。
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷售，制訂季度銷售計(jì)劃，拓展客戶群并保持良好合作關(guān)系，跟蹤銷售情況，完成預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)。
*1998.10--至今**電子技術(shù)公司。
見習(xí)銷售經(jīng)理。
負(fù)責(zé)本部銷售計(jì)劃的制訂與執(zhí)行，及時(shí)收集銷售情況并反饋給銷售總部，組織部門銷售人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，拓展客戶群，完成預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)。
專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及多年的工作實(shí)踐，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)。另外我還從事過(guò)部門員工的培訓(xùn)工作，具有一定管理工作經(jīng)驗(yàn)。我本人性格開朗，積極向上，樂(lè)于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
本人工作一貫努力踏實(shí)，崇尚團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神，有較好的人際關(guān)系，喜歡和善于合作，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力，思維嚴(yán)謹(jǐn)，具有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)水平和一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇十一
首先。闡述自己的心態(tài)問(wèn)題。新的一年，新的開始，剛到公司上班時(shí)候，內(nèi)心的是以激情澎湃的迎接新的一年開始，自己現(xiàn)在可以說(shuō)是空想。自己要如何做好、如何的規(guī)劃自己的一年，然而到湖北市場(chǎng)后，就工作中遇到點(diǎn)小挫折、小坎坷，就自我信心不足，知難而退。遇事總是怕。擔(dān)心。覺(jué)得自己做不好久而久之。自己的信心逐步退化。記憶頗深的是，在孝昌市在一家經(jīng)銷商那談了七、八次之后，還是沒(méi)達(dá)成合作。因?yàn)榭偪偟脑?，推遲、也是時(shí)機(jī)不是最好。確定他不是我所要找的意向客戶。直至最后就連那僅存的一點(diǎn)信心都給折騰完了。尤其是到了后半年。心更是不定。整天自己都不知道在想什么。哪怕是外界給我一點(diǎn)小小的影響。就能動(dòng)搖我的意志。往往就會(huì)想到自己為什么會(huì)這么齷屈。做事的時(shí)候自然就不上心。對(duì)于工作只是報(bào)著得過(guò)且過(guò)的的心態(tài)，還總自己我安慰。反正自己已經(jīng)這樣了。無(wú)非就這樣。對(duì)業(yè)績(jī)。榮譽(yù)。甚至自尊都已經(jīng)麻木了。對(duì)于這一塊，主任時(shí)刻提醒我。自己想起的時(shí)候會(huì)提醒自己。自己調(diào)整一次，過(guò)不了幾天又回到了原點(diǎn)。甚至連剛開始都不如，慢慢的就演變成自己天天的自己我抱怨。在這一塊充分提箱了自己的心智還不夠成熟，這是自己需要解決的最大的一個(gè)問(wèn)題。也許這也是自己必須經(jīng)過(guò)了歷練的一個(gè)過(guò)程。
再則；做事的態(tài)度，做任何事多以那種無(wú)所謂的，什么都不在乎。做事不夠積極。記憶最深刻的一點(diǎn)是，開發(fā)的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，第一天去的時(shí)候，因?yàn)槔习宀辉诩?，和老板娘大概的談了下我們產(chǎn)品的一些優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。她感覺(jué)還可以。到了晚上。老板回來(lái)了，給我打電話，在電話里預(yù)約第二天早上7點(diǎn)半見面，結(jié)果因?yàn)槎焯?，冬季的六點(diǎn)半天未亮。而坐車到那鎮(zhèn)上需要一個(gè)小時(shí)。自己沒(méi)那決心，沒(méi)去負(fù)約。后來(lái)第二天又月明天。結(jié)果我還去。至此。我自己都不好意思在去和他談。后來(lái)是因?yàn)榈搅嗽碌?，在業(yè)績(jī)和主任的強(qiáng)迫下，下了決心，又和老板預(yù)約。結(jié)果合作了。從這件事上，讓我自己看到了自己的做事態(tài)度。沒(méi)恒心，做事不夠認(rèn)真，更談不上積極。這就是個(gè)很鮮明的例子，以后我會(huì)時(shí)刻提醒自己，用認(rèn)真積極的態(tài)度不放過(guò)任何機(jī)會(huì)，這牽扯到信譽(yù)和態(tài)度。更是為人處事最基本的態(tài)度。
其次。和客戶談判時(shí)的一些問(wèn)題，在和新客戶談判時(shí)。尤其是在開發(fā)縣級(jí)客戶，在當(dāng)?shù)亓私獾搅松庾龅谋容^好的一些比較大的客戶。心想，第一；他們每天那么忙，第二；每天像類似于我們這樣的業(yè)務(wù)員又有多少？一進(jìn)去他就把我一掃而出，心里由心而升的就會(huì)產(chǎn)生畏懼、恐慌心理。在進(jìn)去之前總要做好久的心理準(zhǔn)備。但在真正面對(duì)客戶時(shí)。緊張。自己都想快點(diǎn)離開。腦海里一片空白。等到自己出來(lái)之后。自己回憶下當(dāng)時(shí)談話過(guò)程都會(huì)覺(jué)得很空洞。沒(méi)任何的邏輯。更談不上嚴(yán)緊性。話題聊天到哪就是哪。缺乏鎮(zhèn)定。往往氣勢(shì)上就被他們壓下去了。很難把心態(tài)放平，把他們當(dāng)做正常的中等客戶一般對(duì)待。在這塊上。由衷的可以看出自我信心不足。老客戶這一塊。在和老客戶談到一些比較敏感的問(wèn)題時(shí)。立場(chǎng)不夠堅(jiān)定。以至于客戶老是試探我的底線。對(duì)于一些尖銳性的問(wèn)題。甚至無(wú)言以對(duì)。相互對(duì)峙許久之后。只能自己委婉的說(shuō)。我給領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。明天我在過(guò)來(lái)之類的自己敷衍過(guò)去。給自己留臺(tái)階下。久而久之。讓自己養(yǎng)成了一個(gè)不良的習(xí)慣。遇到了一點(diǎn)小挫折、小困難就知難而退，這是我不足的重重之處。在老客戶的維護(hù)這一塊。對(duì)老客戶所提出的問(wèn)題。喜歡拖拖拉拉，處理不及時(shí)。明顯感覺(jué)到很吃力。這歸根于平時(shí)和客戶溝通的不夠。不了解他們內(nèi)心真正的想法。這點(diǎn)在應(yīng)城曾文劍就嚴(yán)重暴露出來(lái)了。尤其是他提出的一些尖銳的問(wèn)題，我的是想著如何去逃避。缺乏一個(gè)業(yè)務(wù)員迎刃而上的精神。慢慢的就變了了畏懼?？只判睦?。在維護(hù)老客戶這塊，我做的是相當(dāng)失敗。我要努力學(xué)會(huì)做到，不管客戶的大還是小。和善還是尖銳。都要用沉著、鎮(zhèn)定的心態(tài)去對(duì)待。
再次。自己的目標(biāo)不明確。公司后面的標(biāo)語(yǔ)：'目標(biāo)明確，行動(dòng)迅速。'在這點(diǎn)。自己的做的太失敗了。對(duì)于過(guò)去的一年。每次出差都是盲目性的，自己想好要到了哪個(gè)地方去，要實(shí)實(shí)在在的在那個(gè)地方找到屬于自己的合作伙伴，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，遇到點(diǎn)不順，就自我意識(shí)的就當(dāng)初剛過(guò)來(lái)時(shí)的那想法給放下了。沒(méi)一個(gè)主核心。到市場(chǎng)感覺(jué)到哪個(gè)地方都行。對(duì)一個(gè)地方呆了幾天。沒(méi)找到意向客戶。自己內(nèi)心就已經(jīng)放棄了。會(huì)給自己找諸多的借口。會(huì)告訴自己。這里不行。接著馬上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到另一個(gè)地方。平時(shí)工作懶散。由于我們是以開發(fā)縣級(jí)客戶為主，比如說(shuō)；自己會(huì)自我安慰的告訴自己，縣級(jí)客戶早上一般他們都是9點(diǎn)后才開門，自己可以晚點(diǎn)起來(lái)，上午他們一般生意比較忙，去了他們沒(méi)時(shí)間，為自己的懶惰找諸多的借口，下午早早就收工，會(huì)為自己找借口，今天去了這么多家了，明天在去?；厝シ块g看看電視。反正有幾個(gè)談的還可以的自我定義為意想客戶的喜歡拖拖拉拉。比如說(shuō)；今天談的感覺(jué)比較好的客戶，約好了明天在過(guò)去拜訪他?？赡艿诙烊グ菰L了幾家新客戶或去了家意向比較深的客戶那，內(nèi)心就會(huì)對(duì)自己說(shuō)，不要緊，之前約好那家以后在去，對(duì)工作不積極。整天沉沉迷迷的過(guò)。就算有意向客戶也不能積極的跟進(jìn)。對(duì)自己的懶總會(huì)找諸多借口。從而逃避責(zé)任。自我安慰。甚至還覺(jué)得自己做的很多。
執(zhí)行力，對(duì)公司、主任下達(dá)的任務(wù)從未實(shí)在的完成過(guò)。對(duì)于公司剛定的任務(wù)。剛下市場(chǎng)時(shí)腦海里想著任務(wù)。例如；十二月份搞活動(dòng)，主任給我擬定好了應(yīng)城可以搞活動(dòng)做到十萬(wàn)，給我逐個(gè)發(fā)劃分到了個(gè)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但自己去真正實(shí)施的時(shí)候，遇到態(tài)度不好的，自己想到的就是既然他不想做就算了，腦子了對(duì)主任交待的任務(wù)一下自己在腦海里變的蕩然無(wú)存，到最后就以種種的借口來(lái)搪塞主任，同樣，在市場(chǎng)上遇到點(diǎn)挫折、困難就自我內(nèi)心的把任務(wù)給放下了。那剛市場(chǎng)時(shí)的滿腔熱情儼然煙消云散了。自己缺乏恒心，集體榮譽(yù)感，別的辦事處天天談?wù)摌I(yè)績(jī)時(shí)，我的裝作沒(méi)聽到或是一聽而過(guò)，內(nèi)心的逃避，想到的是不是我一個(gè)人的錯(cuò)，從來(lái)沒(méi)想過(guò)我也是這個(gè)集體中的一員，時(shí)時(shí)只想到。自己都已經(jīng)做成這個(gè)樣子了，集體更是跟我沒(méi)關(guān)系。在辦事處開會(huì)時(shí)。承諾的在公司時(shí)牢記在心里。到了市場(chǎng)一段時(shí)間后，隨著自己的心態(tài)和遇到的一些小坎坷就一變而空。心里只會(huì)想，自己的事都沒(méi)做好更何談團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。全被自己的自私自利給占據(jù)。這點(diǎn)我要做出重點(diǎn)檢討。以后多檢討。多反省。只有集體榮譽(yù)感強(qiáng)了，才能督促自己。不能拖團(tuán)隊(duì)后腿。緊緊跟上團(tuán)隊(duì)步伐。
以上對(duì)自己的缺點(diǎn)和不足，我要以一個(gè)年輕人應(yīng)有的狀態(tài)來(lái)面對(duì)新的一年。時(shí)刻提醒自己，如果自己自甘墮落，那就沒(méi)人能幫的了，做事要腳踏實(shí)地，用積極向上的心態(tài)面對(duì)，做人要用以誠(chéng)相待。這這為準(zhǔn)則。把自己把自己從膚淺的成熟轉(zhuǎn)為真正意義上的成熟。我相信我xx會(huì)有個(gè)很大的進(jìn)展。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇十二
通過(guò)固有資源吸引了一定的儲(chǔ)蓄，參加了分行舉辦的幾次知識(shí)培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式；在配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中了解其寫作要點(diǎn)和方法；也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對(duì)客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對(duì)公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾?lái)說(shuō)稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對(duì)公方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對(duì)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)我計(jì)劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書籍和案例、和對(duì)公市場(chǎng)部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)例積累對(duì)公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。
零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營(yíng)銷思路。首先從自己擅長(zhǎng)同時(shí)也是喜愛的活動(dòng)策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)成功的落幕。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵(lì)，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺(tái)，希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對(duì)支行的客戶特色來(lái)制定更多的需求點(diǎn)，通過(guò)各種不同形式的周邊活動(dòng)來(lái)促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對(duì)自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動(dòng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，有時(shí)技巧不夠成熟，但是隨著在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個(gè)不足可以在不久的將來(lái)改進(jìn)完善。下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn)、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng)，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營(yíng)。
辦公室工作也是我非常樂(lè)意從事的部分。一來(lái)由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心，也有一定的生活經(jīng)驗(yàn)，比較適合做這部分的工作；二來(lái)現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上，而這幾個(gè)崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動(dòng)，有時(shí)候一個(gè)事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無(wú)人負(fù)責(zé)的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來(lái)能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個(gè)好的從事辦公室工作的人對(duì)于一個(gè)集體就像是潤(rùn)滑油對(duì)于一臺(tái)機(jī)器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來(lái)說(shuō)，這五個(gè)月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇十三
時(shí)間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來(lái)，總在不知不覺(jué)中度過(guò)。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點(diǎn)是廣州經(jīng)營(yíng)部。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)給大家分享市場(chǎng)銷售。
總結(jié)。
報(bào)告資料，歡迎參閱。
時(shí)間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔肽陙?lái)，總在不知不覺(jué)中度過(guò)。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點(diǎn)是廣州經(jīng)營(yíng)部，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：
首先，就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝你們對(duì)我的關(guān)照!半年來(lái)，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識(shí)，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問(wèn)題和不足。
其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績(jī)不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺(jué)得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己，總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績(jī)有所幫助，不過(guò)心里老是有些顧忌，感覺(jué)自己還不夠成熟，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時(shí)間讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng)，那樣我會(huì)更有把握的去做出決定!
一、營(yíng)銷得工作中的輔助工作。
我們?cè)诙鄠€(gè)地方進(jìn)行了營(yíng)銷，在營(yíng)銷策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過(guò)經(jīng)理和同事們的努力，我們的營(yíng)銷活動(dòng)還是取得了一定的效果，我們相信我們的營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過(guò)后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季營(yíng)營(yíng)銷上來(lái)。
堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。爭(zhēng)取廠商支持，整合各類營(yíng)銷資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷資源的營(yíng)銷功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫(kù)存管理，爭(zhēng)取廠商的政策支持，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。
由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存是很難把握的，隨著兩節(jié)營(yíng)銷旺季的到來(lái)，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對(duì)路商品，庫(kù)存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)營(yíng)銷形勢(shì)進(jìn)行了分析，對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫(kù)存管理。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無(wú)限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
1.制定營(yíng)銷目標(biāo)。上半年我們營(yíng)銷部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的營(yíng)銷策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織營(yíng)銷工作人員，以營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和營(yíng)銷計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的營(yíng)銷任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。
2.競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比強(qiáng)烈。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了營(yíng)銷渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高，沒(méi)有形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌較強(qiáng)的局勢(shì)下，這種價(jià)格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3.應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí)。受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
三、
營(yíng)銷任務(wù)完成過(guò)程中的應(yīng)對(duì)措施。
1.質(zhì)量的改善。在營(yíng)銷工作開展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在營(yíng)銷宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取零售商對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力。
2.價(jià)格方面。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的營(yíng)銷既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使零售商對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開展系列的營(yíng)銷活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中形成一個(gè)良好的口碑。
3.加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的營(yíng)銷合約，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行營(yíng)銷成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
4.多面的營(yíng)銷渠道，發(fā)展更多的營(yíng)銷平臺(tái)借助公司的營(yíng)銷平臺(tái)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。營(yíng)銷形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品營(yíng)銷部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品營(yíng)銷，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳營(yíng)銷，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
5.隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。營(yíng)銷部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得營(yíng)銷部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各營(yíng)銷市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
6.提高營(yíng)銷部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求營(yíng)銷部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;。
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。上半年，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
在未來(lái)更長(zhǎng)的工作生涯中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來(lái)，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃，一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!
我深信，只要交待安排給我的事，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成!我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí);本著實(shí)事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)!
我深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!
xx年即將過(guò)去，伏案沉思，一年來(lái)，作為城區(qū)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，竭力追求“三滿意”，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查：
一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
1、腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過(guò)渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問(wèn)題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷科的每個(gè)銷售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。
首先合理地制定營(yíng)銷計(jì)劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫(kù)存、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過(guò)一個(gè)銷售機(jī)會(huì)”為口號(hào),通過(guò)細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒(méi)有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計(jì)劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作。
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出，我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過(guò)統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫(kù)存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動(dòng)起來(lái)做好品牌培育工作。
通過(guò)這一系列積極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌，盡可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量。
我深刻地意識(shí)到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營(yíng)銷報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營(yíng)銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作。
作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問(wèn)題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。
3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
從以銷量為中心到以客戶為中心，營(yíng)銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識(shí)到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂(lè)自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng)，并及時(shí)反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營(yíng)戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對(duì)緊俏品牌供給不足及贏利方面，對(duì)我人員無(wú)不滿現(xiàn)象。
4、強(qiáng)化專銷結(jié)合工作，確保專銷結(jié)合落到實(shí)處。
要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo)，專銷結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷結(jié)合會(huì)主持人，我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開專銷結(jié)合會(huì)，與呼叫中心、稽查中隊(duì)、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果。在平時(shí)也與各部門密切聯(lián)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，并制定“有問(wèn)有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。樹立“全員專賣”意識(shí),要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)中掌握的市場(chǎng)情況及時(shí)提供給稽查員，互相配合凈化市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型。
加強(qiáng)管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過(guò)各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺(jué)性;其次通過(guò)跟訪、市場(chǎng)檢查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升。
為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，這樣既保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經(jīng)理說(shuō)話疲勞度，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量;強(qiáng)調(diào)臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時(shí)做好轉(zhuǎn)供戶管理工作;要求餐飲組在對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn);重視客戶投訴，特別是緊俏貨源分配上加強(qiáng)管理，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，如查實(shí)嚴(yán)懲不待。加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使客戶經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
我深知，“網(wǎng)建學(xué)上?！?，學(xué)的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達(dá)到這一高度，真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為此，我制訂了每周五召開部門會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容主要包括傳達(dá)文件、市場(chǎng)分析、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過(guò)這些舉措，我部門憂患意識(shí)較高，素質(zhì)有所提高，學(xué)習(xí)習(xí)慣有所加強(qiáng)。我并利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)收集營(yíng)銷知識(shí),邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),努力向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。
五、愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強(qiáng)了部門凝聚力。
我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè)趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照市場(chǎng)經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。針對(duì)城區(qū)營(yíng)銷部以女職工多的特點(diǎn)，我正確處理好相互之間的關(guān)系。首先以身作則，遵守各種規(guī)章制度，起到良好的帶頭作用;不拉小團(tuán)體，任何人違反原則，絕不袒護(hù)包庇，正確處理，但在他們有困難時(shí)，又積極給予幫助和支持。
通過(guò)這樣的舉措，把一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)則烙在大家心里，規(guī)范了全員行為,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升了整體戰(zhàn)斗力。作為一線銷售部門負(fù)責(zé)人，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠方任何饋贈(zèng)，無(wú)愧于心。今年，我已正式成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員，始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，廉潔奉公、嚴(yán)于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。
六、存在的不足。
雖然不斷學(xué)習(xí)，但要成為一名合格的“市場(chǎng)經(jīng)理”還有一定距離;做事認(rèn)真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識(shí)還較少。
七、今后的努力方向。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;4、帶領(lǐng)員工提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度;5、繼續(xù)加強(qiáng)目標(biāo)品牌培育工作。
以上述職，有認(rèn)識(shí)不足的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在資陽(yáng)煙草跨越式發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠(chéng)實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活。
20xx年xx月xx日。
看得很明白！
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇十四
思想上積極要求上進(jìn)，學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)良好，團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬師長(zhǎng)，樂(lè)于助人，能吃苦耐勞，為人誠(chéng)懇踏實(shí)，性格開朗善于與人交際，工作上有較強(qiáng)的組織管理和動(dòng)手能力，集體觀念強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，創(chuàng)新意識(shí)。
大學(xué)幾年，塑造了一個(gè)健康、充滿自信的我，自信來(lái)自實(shí)力，但同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到，眼下社會(huì)變革迅速，對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，社會(huì)是在不斷變化、發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，自身還有很多的缺點(diǎn)和不足，要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，得不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自己，改正缺點(diǎn)。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異;有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、活動(dòng)策劃能力和公關(guān)能力;具有良好的團(tuán)隊(duì)精神，善于與人溝通和協(xié)作;社會(huì)實(shí)踐能力強(qiáng)，對(duì)新事物接受能力快;具有良好的思想品質(zhì)，愛好廣泛，為人誠(chéng)實(shí)守信;善于交際，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，能很好的用英語(yǔ)同外國(guó)人士流暢交流;思維敏捷;工作主動(dòng)性高,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有吃苦耐勞的精神。能熟練運(yùn)用辦公軟件/erp操作等，了解基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和一些經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)。
我對(duì)工作熱情、任勞任怨、嚴(yán)于律己、寬以待人，逐步完善自己，時(shí)刻不斷嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)自己吃苦耐勞、雷厲風(fēng)行的精神。有扎實(shí)理論基礎(chǔ)、動(dòng)手能力、自學(xué)能力，可以迅速地適應(yīng)不同的環(huán)境。具有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好。腳踏實(shí)地的辦好每一件事，對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng)、勤懇踏實(shí)，有較強(qiáng)的組織，有一定的.藝術(shù)細(xì)胞和創(chuàng)意制作能力，注重團(tuán)隊(duì)合作精神和集體觀念,參加了部分社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
我為人誠(chéng)懇，樂(lè)觀開朗，富拼搏精神，能吃苦耐勞。工作積極主動(dòng)、認(rèn)真踏實(shí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力，求知欲望強(qiáng)烈，進(jìn)取心強(qiáng)，樂(lè)于助人，愛交際，人際關(guān)系好。
大學(xué)幾年里，我掌握了科學(xué)鍛煉身體的基本技能，養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，積極參加學(xué)校、系和班級(jí)組織的各項(xiàng)體育活動(dòng)，身體健康，體育合格標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。在心理方面，鍛煉自己堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服心理障礙，在自己能力和素質(zhì)上都有了進(jìn)一步的提高，相信自己能夠適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，為我們的社會(huì)多做貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇十五
從20xx年2月10日到行里報(bào)到距今整整五個(gè)月了?？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚(yáng)認(rèn)可，每一句建議和批評(píng)，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，雖然我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，但期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個(gè)月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬(wàn)，依然期望借總結(jié)的鏡子看清來(lái)時(shí)路，讓未來(lái)更順暢而圓滿。
通過(guò)固有資源吸引了一定的儲(chǔ)蓄，參加了分行舉辦的幾次知識(shí)培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式；在配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中了解其寫作要點(diǎn)和方法；也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對(duì)客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對(duì)公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾?lái)說(shuō)稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對(duì)公方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對(duì)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)我計(jì)劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書籍和案例、和對(duì)公市場(chǎng)部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)例積累對(duì)公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。
零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。
在學(xué)習(xí)零售的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營(yíng)銷思路。首先從自己擅長(zhǎng)同時(shí)也是喜愛的活動(dòng)策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)成功的落幕。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵(lì)，增加了我的熱情和沖勁。
其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺(tái)，希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對(duì)支行的客戶特色來(lái)制定更多的需求點(diǎn)，通過(guò)各種不同形式的周邊活動(dòng)來(lái)促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對(duì)自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動(dòng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，有時(shí)技巧不夠成熟，但是隨著在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個(gè)不足可以在不久的將來(lái)改進(jìn)完善。
下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn)、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng)，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營(yíng)。
市場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)篇十六
逝去的是青澀，贏來(lái)的是苦澀;漫漫飛雪訴說(shuō)著年關(guān)邁進(jìn)，20××猶那江水已去不復(fù);20××以銳不可擋之勢(shì)席卷而來(lái)——備戰(zhàn)，在路上!
20××年××地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售××萬(wàn);其中主力品牌：××牌子××萬(wàn)、××牌子××萬(wàn);較20××年××增幅××%、××增幅××%;與20××年相比整體持平的主要因素是××、××等整體萎縮，另××國(guó)××、××庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化：20××年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如：××的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可到達(dá)××余元，并且零售價(jià)位并不高。
2、促銷活動(dòng)拉升年：20××年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了很多銷售;搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無(wú)比滋潤(rùn);不搞活動(dòng)就死，并且死的很慘;例如：××經(jīng)過(guò)與××合作，一場(chǎng)活動(dòng)銷售××冰箱××余臺(tái)、××洗衣機(jī)××余臺(tái)!
3、渠道變革加速：20××年渠道變革迅速加速，縣級(jí)賣場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);經(jīng)過(guò)各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題;例如：我們的××市場(chǎng)××、××區(qū)域連鎖模式，××縣家電協(xié)會(huì)的成立。
4、核心店品牌主推：經(jīng)過(guò)觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷售，我們能夠發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)十分重要，構(gòu)成核心店品牌主推，銷售立竿見影;例如：××冰箱經(jīng)過(guò)××一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷售就到達(dá)我司一年在該地區(qū)的銷量，××冰箱在××20××年的銷量將近××萬(wàn)。
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”僅有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售活力的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才能夠做大做強(qiáng)三四線品牌;我們能夠借鑒參考一下××的銷售團(tuán)隊(duì)!
2、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷售;建立簽字職責(zé)制十分有必要，誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔(dān)職責(zé);同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作;但，必須要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺(jué)得××是所有子公司的榜樣!
3、品牌架構(gòu)：針對(duì)××這樣一個(gè)年輕的公司來(lái)說(shuō)，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的;長(zhǎng)期來(lái)看，想要在××這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必構(gòu)成高、中、低的冰洗格局，才能夠在行業(yè)中掌握話語(yǔ)權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有本事引進(jìn)其他品相，構(gòu)成規(guī)模化運(yùn)營(yíng);成為××地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
4、應(yīng)對(duì)措施：市場(chǎng)白熱化證明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始，接下來(lái)就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應(yīng)當(dāng)來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì)，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!
具體來(lái)說(shuō)，運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉(cāng)位是第一步;其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存，搶占市場(chǎng)份額，構(gòu)成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場(chǎng);再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤(rùn)，使其有利可圖;第四，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不必須適合市場(chǎng)，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待。
20××年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自我，這一載的平凡也僅有自我知曉，這一載的得失皆已過(guò)往云煙;波動(dòng)的是心境，有助的是未來(lái)，不變的是夢(mèng)想;懂得了應(yīng)當(dāng)更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷;融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅僅需要堅(jiān)持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自我年輕的夢(mèng)想;謙遜、和氣、包容、樂(lè)學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自我;浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏，過(guò)去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
來(lái)年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我能夠走的更加堅(jiān)定、更加沉穩(wěn)!
來(lái)年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)能夠更好的駕馭市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售!
來(lái)年——我們依舊在路上!