方案是解決問題或達成目標的一種可行性方案，能夠指導相關工作的進行。方案的制定需要充分考慮實際情況和資源情況，符合可操作性原則。以下是一些成功案例的方案摘錄，可以供大家參考借鑒。
聯系服務群眾工作方案篇一
局機關全體干部和局屬事業(yè)單位黨員干部。
經派員對該村調查了解，并經過村委黨員會議討論，在市委組織部和民政局調查的基礎上，確定了10戶需要幫扶的貧困戶，分別是--。
1.走訪慰問。結合開展聯系村、調研和業(yè)務工作，采取多種形式進村入戶，每季度至少到所聯系的困難群眾家中一次。
2.談心交流。通過入戶走訪，全面了解所聯系的困難家庭情況，分析困難家庭致貧原因，宣傳黨的大政方針、決策部署以及各項惠民政策等，征求意見建議。
3.服務承諾。組織黨員圍繞服務群眾工作、生活等方面的內容，向黨組織和群眾做出公開承諾，每年要為群眾辦一兩件切合實際、具體可行的好事實事。黨組織要對黨員的承諾進行登記，并適時進行指導和監(jiān)督。
4.解決困難。在不違背貧困戶意愿的基礎上，通過組織捐助救濟、提供心理疏導、開展生產咨詢等方式，隨時從生活、生產等方面給予力所能及的幫助，堅持做好幫扶對象的登記備案和情況跟蹤。
5.結對幫扶。組織開展黨員干部“結對幫扶”活動，分工明確，責任到人，督促參加結對幫扶的黨員干部靠上去做工作，既要立足于解決他們的實際困難，又要幫助他們樹立信心，自強自立。
局黨組成立黨員干部聯系基層困難群眾工作領導小組，負責對工作進行調度和督導檢查，包扶黨員干部堅持記民情日記制度，建立工作臺賬，每季度匯總一次民情信息、問題建議，半年開展一次工作情況總結。局黨組將把開展工作情況列入年度考核，作為評先樹優(yōu)的重要依據。
聯系服務群眾工作方案篇二
為在黨的群眾路線教育實踐活動中切實轉變工作作風，進一步密切干群關系，結合畜牧工作實際，制定本方案。
通過開展“五心”活動，教育引導全市畜牧系統(tǒng)干部職工牢固樹立群眾觀念和服務意識，切實轉變工作作風，增進與群眾的`感情，拉近與群眾的距離，實現服務態(tài)度進一步優(yōu)化、服務流程進一步簡便、服務效率進一步提高，解決聯系服務群眾“最后一公里”突出問題，樹立畜牧系統(tǒng)干部職工的良好形象。
“五心”活動是指在服務群眾過程中思想要“真心”、工作要“熱心”、態(tài)度要“耐心”、服務要“用心”、方法要“貼心”。
思想要“真心”。服務群眾要真心實意而不是虛情假意搞形式主義應付了事，從心靈深處樹立為人民服務是我們的根本任務和宗旨的思想，明確我是人民的服務員、群眾利益無小事，要站在群眾的立場和角度去思考和解決問題，把群眾的困難和疾苦當成自己的事情，真心去想、真心去做。
工作要“熱心”。就是為群眾服務要熱情，接待群眾要一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯茶水端上、一聲再見禮送，讓群眾有家的感覺；到基層開展工作時要拚棄怕臟怕臭怕苦怕累的思想，甩開膀子為群眾辦實事、服好務，讓群眾感受到我們的“熱心腸”。
態(tài)度要“耐心”。就是接待群眾時，要靜心傾聽，聽得下群眾的牢騷和埋怨，甚至不好聽的話；要靜得下心、沉得住氣，忍得住群眾的誤解、埋怨，甚至糾纏。與群眾說話時，要心平氣和，耐心解釋，堅決克服高人一等的思想和心態(tài)，杜絕耐心不足、語氣生硬甚至發(fā)脾氣等現象。
服務要“用心”。就是在工作中要認真思考如何盡量周到地為群眾服務，如何做到學用結合為群眾排憂解難。用群眾語言宣傳畜牧業(yè)政策法規(guī)，用群眾易于接受的方法向群眾提供技術服務，少用專業(yè)術語，不講官話套話，從言行上拉近與群眾的距離，贏得群眾發(fā)自內心的認可。
方法要“貼心”。變被動接受群眾“請”為主動下去為群眾“干”，組織開展專家便民服務和黨員志愿服務，主動公布專家名單、特長、電話，方便群眾咨詢。多下基層與群眾同吃同住同勞動，傾聽群眾的真實想法和訴求，有針對性地解決群眾的實際困難和問題，真正做到了解基層、融入群眾，將工作做在群眾的心坎上。
（一）強化責任落實。市局成立領導小組，由局長任組長，分管局長為副組長，市畜牧局群眾路線教育辦公室要切實擔負起統(tǒng)籌協(xié)調、信息報送、總結推廣先進典型等工作職責，局屬各單位要做好配合工作，確保活動順利開展。
（二）黨員干部帶頭。黨員領導干部要帶頭開展“五心”活動，并督促指導分管業(yè)務科室站所活動的開展，發(fā)現問題及時改進，發(fā)現典型及時總結推廣，為活動開展帶好頭、做好示范。
（三）做好宣傳工作。要注重抓好典型宣傳，挖掘、總結在活動中呈現的好經驗好做法，培育、宣傳先進個人和單位，充分發(fā)揮典型示范的帶動作用，努力把“五心”活動搞得有成效、有特色。
聯系服務群眾工作方案篇三
根據你辦《關于對解決聯系服務群眾“最后一公里”問題進行專題調研的通知》要求，我委認真開展聯系服務群眾“最后一公里”問題專題調研?，F將有關情況報告如下：
我委重視聯系服務群眾“最后一公里”問題，在“走基層”活動，走訪重點企業(yè)、產業(yè)園區(qū)、“雙聯”工作聯系村和“三聯工程”聯系社區(qū)中，注重收集聯系服務群眾“最后一公里”問題。這次又按你辦《通知》要求，我委黨組研究制定發(fā)了《關于開展聯系服務群眾“最后一公里”問題專題調研方案》，委領導班子成員分為7個專題調研組，再次深入重點企業(yè)、產業(yè)園區(qū)、聯系村（社區(qū)）開展調研，聽取基層企業(yè)群眾意見建議。委群教辦收集各調研組反饋情況，認真梳理歸納了聯系服務群眾“最后一公里”問題。
（一）農電體制改革問題。兩縣的供電體制問題，是在特殊的地理環(huán)境和特定的歷史條件下形成的。兩縣小水電資源比較豐富，在上世紀八、九十年代，廣泛發(fā)動群眾投工投勞，集資修建了大量的小水電和低壓電網，既解決了邊遠山區(qū)用電問題，又解決了農村提灌問題，在當時起到了積極作用。但是，隨著經濟社會發(fā)展，用電需求日益增加，已不能滿足當地需求。由于電力體制問題，國家電網政策性投資難以進入小水電供區(qū)，導致電網投入嚴重不足，供電質量難以保證，安全隱患大，網絡穩(wěn)定性差，群眾意見大。
（二）農村電網改造問題。農村電網是重要的民生基礎設施，關系農民生活、農業(yè)生產和農村繁榮。近年來，我市農網改造累計投資12.57億元，提升了已改造區(qū)域電網承載能力，有效保障了群眾生產生活需要。但是，由于全市農網改造體量大、需求多、欠賬多以及地區(qū)歷史形成的多元復雜的電力體制等原因，造成農網改造覆蓋面還不到50%，未改區(qū)域在供電能力、用電安全等方面問題突出，嚴重制約當地經濟發(fā)展和群眾安居樂業(yè)。
（三）無電戶、無電學校問題。由于兩縣小水電供區(qū)的供電主體多元復雜，供電企業(yè)資金投入不足以及地處邊遠農村等原因，致使敘永縣還有6所無電學校、兩縣還有98戶無電戶。
（四）城區(qū)戶表改造問題。因歷史原因，以前供電公司在城區(qū)按一個小區(qū)或一棟樓共用一個電表進行計價收費，經常因一戶居民沒有按時交納電費，就造成一個小區(qū)或一棟樓停電進而引發(fā)供電糾紛，成為社區(qū)不穩(wěn)定因素。2010年起，我省開始推廣智能電表換裝工程，讓群眾享受階梯電價、分時電價、峰谷電價等優(yōu)惠，一并解決社區(qū)用電糾紛。我委抓住這個機會，多次開展專題調研和協(xié)調，積極向上爭取政策和資金，會同市發(fā)改委和國網供電公司共同推動智能電表換裝工程。至今，我市主城區(qū)已推廣智能電表397446只，覆蓋率達88%，其余區(qū)縣城區(qū)已推廣智能電表11331只。
（五）園區(qū)基礎設施用電價格問題。產業(yè)園區(qū)內交通設備設施用電、安全設施用電以及路燈照明用電，因在辦理用電申請時，是以產業(yè)園區(qū)的名義整體辦理的，所以，均按工業(yè)用電價格繳納電費，價格高。為此，產業(yè)園區(qū)請求協(xié)調解決，按照用電的類別繳納電費。
（六）離退休老同志反映的問題。我委經歷了三次大的機構改革，先后合并了原機械局、化工局、鄉(xiāng)企局等10個單位，加之企業(yè)改制后劃歸我委管理的企業(yè)退休老干部，共有離退休人員210余人。由于體制原因，存在退休人員基本養(yǎng)老金、住院護理費和床位費不能隨物價上漲同步調整提高問題，企業(yè)離休人員住房補貼問題，老同志娛樂健身活動場所建設問題等。
（一）農電體制改革問題。農電體制改革共涉及敘永18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、古藺19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的358個行政村、20.8萬戶、78.88萬人。按照市政府要求，我委于20xx年7月牽頭組成調研組，深入未進行農電體制改革的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及供電企業(yè)進行了認真細致的調研，形成了調研報告，提交市政府決策參考。今年，又按照市政府要求，于5月深入兩縣調研，制定了改革方案和工作推進時間表，明確了具體任務和時間節(jié)點，指導兩縣全力推進清產核資和完善改制方案，確保今年全面實現小水電供區(qū)移交，徹底解決小水電供區(qū)供電質量差以及無法享受國家農網改造政策等問題。
（二）農網改造問題。按照市委市政府要求，我委加大牽頭協(xié)調力度，加快推進農網改造速度。一是加強資金爭取。20xx年以來，會同市發(fā)改委和國網供電公司，全力爭取上級支持。20xx年，爭取到農網改造資金2.64億元；2014年，已爭取到3.05億元，今年還將依托烏蒙山連片扶貧開發(fā)及享受少數民族地區(qū)待遇等有利政策，繼續(xù)向省上及國家爭取扶持資金。二是下達目標任務。1月26日，承辦召開了全市農網建設工作座談會，研究部署了新一輪農網建設工作，市政府與6個區(qū)縣簽訂了目標責任書，區(qū)縣與供電公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。三是加強督促協(xié)調。積極與市級相關部門以及各區(qū)縣、國網供電公司研究農網改造方案，協(xié)調工作中發(fā)生的問題，加強督促檢查，及時向市政府報告情況，全力推進農網改造。2014年，全市農網改造計劃投資4.08億元，一季度完成投資1.0258億元，占計劃的25.14%，線路改造613公里，整體工程按計劃有序推進。
（三）無電戶、無電學校問題。市委蔣輔義書記在“走基層”活動中要求，務必在今年6月30日前解決無電戶和無電學校的用電問題。我委按照蔣書記要求，加大協(xié)調力度，已爭取到專項資金900萬元，在供電體制改革還未完成的情況下，協(xié)調國網供電公司優(yōu)先實施，指導督促施工單位優(yōu)化施工方案、精心組織施工隊伍、加快施工進度。目前，6所無電校已在5月1日前全部接通臨時用電，永久性用電設計方案已全面完成；敘永縣龍鳳鄉(xiāng)石坪村3社的38戶無電戶電樁全部已運輸到位，確保5月底通電；古藺縣已完成4戶無電戶的通電工作，剩余56戶也在抓緊施工，確保6月前全面完成。
（四）城區(qū)戶表改造問題。我市戶表改造工程原由市發(fā)改委牽頭，后根據市領導要求，改由我委牽頭。我委將進一步加大政策和資金爭取力度，會同市發(fā)改委和國網供電公司加快推動，預計主城區(qū)今年安裝56328只，屆時將實現全覆蓋，其余縣區(qū)城區(qū)預計今年換裝103099只。
（五）園區(qū)基礎設施用電價格問題。因供電企業(yè)對用電類別和價格的調整有著嚴格的規(guī)定和辦理程序，我委將積極協(xié)助園區(qū)按程序向供電部門進行申報，同時全力協(xié)調供電企業(yè)縮短審批時限，力爭早日解決園區(qū)基礎設施用電價格問題。
（六）離退休老同志反映的問題。離退休人員反映的問題涉及面廣、人員多，以及體制問題等方面，我委將積極向有關方面呼吁反映，尋求解決；加強對離退休老同志的人文關懷和服務，盡力支持活動場所建設。
聯系服務群眾工作方案篇四
為繼承和弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，用實際行動密切黨群、干群關系，踐行為民服務主動性,加強“不忘初心、牢記使命”制度建設，樹牢黨員干警在群眾中的良好形象，近日，芒康縣檢察院以三項舉措為切入點，推進黨員聯系和服務群眾工作實效。
一是細化方案、明確任務。嚴格按照《關于扎實開展黨員“三包”深入推進黨員聯系和服務群眾工作全覆蓋的通知》要求，立即召開專題會議進行學習動員部署，統(tǒng)一思想、提高認識，細化工作方案，讓每名黨員都真正明白該做什么?怎么做?確保工作開展有人管、有人抓。
二是多措并舉、注重實效。為齊力推進脫貧攻堅、喜迎昌都解放70周年、政治建檢、“四講四愛”、崗位練兵等各項工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，踐行“立檢為公、執(zhí)法為民”的司法理念，結合每名黨員特長精心制定了入戶宣講、結對幫扶等各項舉措，確?；顒娱_展真正做到扛在肩上、抓在手上。
三是互學共進、注重考核。為發(fā)揮黨員先進性，幫助黨員干警在活動中查找自身不足，達到互學互進目標，通過政策宣講、案例詮釋進行觀念引導，增進黨同人民感情，以比學趕超活動為切入點，杜絕活動開展“一陣風”和華而不實，讓黨員干警在活動中提升自我。同時，將活動開展情況列入黨員干警績效考核范疇，真正把活動開展作為檢驗提升黨員素質、密切黨群關系的重要抓手，抓實、抓細、抓好、抓出實效。
聯系服務群眾工作方案篇五
局機關全體干部和局屬事業(yè)單位黨員干部。
經派員對該村調查了解，并經過村委黨員會議討論，在市委組織部和民政局調查的基礎上，確定了10戶需要幫扶的貧困戶，分別是--。
1.走訪慰問。結合開展聯系村、調研和業(yè)務工作，采取多種形式進村入戶，每季度至少到所聯系的困難群眾家中一次。
2.談心交流。通過入戶走訪，全面了解所聯系的困難家庭情況，分析困難家庭致貧原因，宣傳黨的大政方針、決策部署以及各項惠民政策等，征求意見建議。
3.服務承諾。組織黨員圍繞服務群眾工作、生活等方面的內容，向黨組織和群眾做出公開承諾，每年要為群眾辦一兩件切合實際、具體可行的好事實事。黨組織要對黨員的承諾進行登記，并適時進行指導和監(jiān)督。
4.解決困難。在不違背貧困戶意愿的基礎上，通過組織捐助救濟、提供心理疏導、開展生產咨詢等方式，隨時從生活、生產等方面給予力所能及的幫助，堅持做好幫扶對象的登記備案和情況跟蹤。
5.結對幫扶。組織開展黨員干部“結對幫扶”活動，分工明確，責任到人，督促參加結對幫扶的黨員干部靠上去做工作，既要立足于解決他們的實際困難，又要幫助他們樹立信心，自強自立。
制度，建立工作臺賬，每季度匯總一次民情信息、問題建議，半年開展一次工作情況總結。局黨組將把開展工作情況列入年度考核，作為評先樹優(yōu)的重要依據。
聯系服務群眾工作方案篇六
為進一步密切黨群干群關系，根據中共中央辦公廳印發(fā)《關于做好黨員聯系和服務群眾工作的意見》的文件精神及《中國共產黨章程》要求和黨內有關規(guī)定，現制定如下實施方案。
做好黨員聯系和服務群眾工作，要以馬克思列寧主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，忠實踐行黨全心全意為人民服務的根本宗旨，密切黨同人民群眾的血肉聯系。拓展黨員聯系群眾的途徑，豐富黨員服務群眾的內容，暢通群眾表達意愿的渠道，把幫扶困難群眾作為重點，努力解決群眾生產生活中的實際問題，團結帶領群眾共同實現黨提出的各項任務。
（一）明確幫助群眾解決實際困難。關心群眾疾苦，為群眾做好事、辦實事、解難事，解決群眾生產生活中最迫切的實際困難和問題。
（三）虛心向群眾學習。尊重群眾的首創(chuàng)精神，善于發(fā)現群眾中的先進典型，及時總結和宣傳群眾創(chuàng)造的有益經驗，在聯系和服務群眾的過程中吸取營養(yǎng)、經受鍛煉、接受監(jiān)督。
（四）尊重和維護群眾的合法權益。尊重和維護憲法、法律賦予人民群眾的各項權利和正當利益，自覺同侵害群眾合法權益的行為作斗爭。
（五）開展“關愛黨員、服務群眾”主題實踐活動。
（六）聽取和反映群眾的意見。經常深入群眾，了解群眾情緒，傾聽群眾呼聲，反映群眾的意愿和要求。
（七）做好群眾的思想政治工作。向群眾宣傳解釋黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，教育引導群眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系，凝聚群眾力量。
（一）理清思路，制定方案。
在先進性教育活動轉段前后，安排黨員一次專題學習。結合貫徹落實《四個意見》和自治縣實際，從明確新階段我縣各級黨組織的工作職責、改進我縣黨建工作方式、增強服務群眾的功能、加強自身建設、改善工作條件等方面，理清思路，制定本方案。
（二）大力推進，狠抓落實。
在“關愛黨員、服務群眾”主題實踐活動中。進行廣泛的征求意見活動，設立領導接待日，傾聽黨員和群眾心聲；開展領導干部與黨員、群眾談心活動，關心黨員、群眾思想、工作和生活；為黨員和群眾辦實事、做好事、暖民心、聚黨心，為黨旗添彩，為黨徽增光。
（一）結對幫扶困難群眾。有幫扶能力的黨員要與困難群眾結成幫扶對子。既要立足于解決群眾的實際困難，又要幫助他們樹立信心，提高工作技能，自強自立。
（二）參加主題實踐活動。黨員要積極參加黨組織開展的以服務群眾為主要內容的主題實踐活動，推行黨員承諾，有條件的黨員每年要承諾為群眾辦一兩件實事。承諾內容要切合實際，具體可行，履行承諾的情況要自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。
（三）參加設崗定責活動。農村和街道社區(qū)黨員，要根據自身實際情況，按照自主申報和組織安排相結合的辦法，選擇所在黨組織設立的聯系和服務群眾崗位，履行崗位責任，努力做好聯系和服務群眾工作。
（四）參加社會公益活動。黨員要積極參加所在地建立的志愿者隊伍，開展多種形式的便民、利民活動，義務參加黨員服務站（點）的工作。積極參加政府或社會團體組織的扶貧、支教、保護環(huán)境和關心下一代等志愿者服務活動。積極參加幫助生活困難群眾的捐贈活動。
（五）深入基層調研。各級領導機關的黨員干部要進一步轉變作風，深入基層調查研究。黨員領導干部每年至少要有1個月時間，黨員領導干部每年至少要有2個月時間，深入聯系點和基層單位調研，特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問題多的地方，聽取群眾意見，走訪慰問困難群眾，幫助基層和群眾解決實際問題。要堅持民主決策，把調查研究的成果作為決策的重要依據，充分體現和維護群眾的利益。調查研究要講求實效，切忌形式主義。
（六）做好接待群眾工作。黨員干部特別是黨員領導干部要根據各自崗位職責，定期接待群眾，認真聽取意見和建議。對群眾反映的問題，包括信訪中反映的問題，能夠解決的要及時解決，受客觀條件限制暫時不能解決的，要向群眾做好解釋工作，并協(xié)調有關部門創(chuàng)造條件逐步加以解決。
各級黨組織要把做好黨員聯系和服務群眾工作列入重要議程，高度重視，精心組織，加強指導。在黨委統(tǒng)一領導下，組織、宣傳等部門和紀檢機關要各司其職，相互配合，形成合力?；鶎狱h組織要切實履行職責，做好黨員聯系和服務群眾的具體組織工作。
（一）加強領導，明確責任。
各級黨組織把“關愛黨員、服務群眾”主題教育實踐活動列入先進性教育活動整體計劃，認真抓好落實。行政領導，積極配合做好創(chuàng)新工作。
（二）找好抓手，重在實效。
各級黨組織在主題教育實踐活動中，要面向全體黨員，面向全體群眾，關注弱勢群體，關注群眾的切身利益，從當前的工作做起，從可以實現的目標抓起，從可以解決的問題做起，讓群眾切切實實看到先進性教育活動的具體成效。
聯系服務群眾工作方案篇七
今年以來,xx縣政務服務局全局上下把開展黨史學習教育作為堅定理想信念的“必修課”,作為提升服務質效的“動力源”,作為砥礪初心使命的“磨刀石”,結合自治區(qū)“四辦”工作推進,聚焦群眾、企業(yè)辦事的難題、堵點,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,切實把學習教育豐碩成果轉化成為民辦實事、解難題的實際行動,讓群眾、企業(yè)有更多實實在在的獲得感,以營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化向黨的百年華誕獻禮。
持續(xù)提升各級政務大廳管理服務水平,做到“用心用情、高效便民”。
一、開展“我為群眾辦實事”調研活動,聚焦日常管理、為民服務、疫情防控等內容,深入政務大廳聽意見、找問題、促整改。一是實行“一窗辦”。推行“一窗式”綜合受理模式,打造了項目審批一窗受理專區(qū)、綜合事務一窗受理專區(qū)、市場準入一窗受理專區(qū),實行無差別一窗受理、集成服務,讓辦事群眾“進一道門,到一個窗,辦所有事”;二是推行“幫您辦”。針對重點投資項目,在政務大廳設“蒙速辦·幫您辦”窗口,完成全縣“幫您辦”事項梳理,成立“幫您辦”工作隊伍,為企業(yè)群眾提供保姆式、“多對一”貼心代辦幫辦服務,變“企業(yè)群眾辦”為“政府辦”,最大限度減少企業(yè)群眾跑政府的次數,為全縣經濟高質量發(fā)展提供強有力政務服務保障。x月xx日,xx縣政務服務局“幫您辦”工作人員與xx蒙泰農牧業(yè)有限公司簽訂了全市首份“蒙速辦·幫您辦”代辦幫辦服務授權委托書;三是實行“預約辦”。為了切實解決企業(yè)、群眾“上班沒空辦,下班沒處辦”的痛點,從2020年xx月份起,實行“5+x”工作日模式為企業(yè)、群眾預約辦。截至目前,xx縣政務服務中心已為企業(yè)、群眾預約辦理業(yè)務xxx筆;四是實行“上門辦”。對身體殘疾、年老體弱的群眾,實行上門服務,讓人民群眾在化解“急、難、愁、盼”問題過程中感受到政務服務的溫度與力度,受到群眾廣泛認可;五是實行“免費辦”。從202x年x月起,根據疫情防控工作,xx縣政務服務局推行政務專遞“雙向”免費郵寄,截至目前累計寄遞xxxx余件,為企業(yè)群眾節(jié)省費用xx多萬元,并為辦事群眾提供免費打印復印掃描、咨詢引導等便民利企服務;六是推行“容缺辦”。梳理xxx個事項中的的xxx個材料可容缺辦理,推進“容缺受理”事項擴容提速,推動審批服務效能提升,切實解決企業(yè)、群眾辦事難題。七是實行“就近辦”。在政務大廳專為農牧民辦事設立了“鎮(zhèn)村服務區(qū)”,xx項農牧民常辦事項不用跑回老家就能辦理,解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉移、進城務工農牧民辦事就近辦難題;八是實行“延時辦”。xx縣政務服務窗口工作人員不斷提高業(yè)務受理效率,延長受理時間,最大限度地減少群眾等候時間,確保每一位辦事群眾絕不跑第二趟,加班加點為群眾辦理業(yè)務,著力打造讓群眾滿意的服務窗口。九是加大政務服務“好差評”和電子監(jiān)察系統(tǒng)應用,強化監(jiān)管,回應關切。
二、全力開展“一件事一次辦”改革,做到“系統(tǒng)集成、協(xié)同高效”。
深入推進“蒙速辦·一次辦”工作,通過流程整合、數據共享、一站式服務等方式,在政務大廳設立了“蒙速辦·一次辦”窗口,按照全市統(tǒng)一安排,梳理一次辦事項xxx項,組建“一件事一次辦”代辦幫辦隊伍。實行“一次告知、一套表單、一次受理、一次聯辦、一次辦成、一窗發(fā)證”閉環(huán)辦理,為企業(yè)和群眾提供套餐式、主題式集成服務,將企業(yè)群眾需到多個部門辦理或多件相關的“事”,變成窗口統(tǒng)一辦理的“一件事”。截至目前,已梳理公布企業(yè)生命周期“我要開餐館”“我要開超市”等“一件事”辦件量為xxx件;個人生命周期開通“養(yǎng)老保險到齡一次性待遇審核支付一件事”、“當年養(yǎng)老保險的繳納一件事”等“一件事”辦件量為xxxx件。x月xx日,在xx縣婦幼保健計劃生育服務中心新生兒“一件事一次辦”服務窗口進行了新生兒“一件事一次辦”首證發(fā)放。目前,xx縣政務服務局牽頭,聯合縣人社局、縣社保局、縣醫(yī)保局、縣公安局、縣退役軍人事務局、縣公積金等相關部門及各鎮(zhèn),將“退休一件事”正在推行中。
以聚焦解難題，突出服務更多載體。
在黨史學習教育大背景下，xx集團圍繞“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”，秉持以人民為中心的發(fā)展思想，引導廣大黨員干部增強歷史自覺、厚植人民情懷，聚焦集團主責主業(yè)，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用實際行動踐行國有企業(yè)的使命與擔當。
以深實細準效，突出調研更接地氣。
集團黨委及時制定“我為群眾辦實事”實踐調研方案，堅持以“深入群眾，實干作風，細致問題，準確把握，做出成效”的調研方法，及時對接下沉至村社及項目一線，將房建、交通、綠化等市民群眾關注的熱點以及結對村民最憂、最盼、最需要迫切解決的問題作為調研重點，科級以上干部帶頭，黨員干部參與，深入一線開展調研交流，聽意見、找問題、察實情，真正把群眾所急了解到、把握好。
以聚焦解難題，突出服務更多載體。
集團重點圍繞群眾“急難愁盼”問題，立足業(yè)務板塊、借力平臺資源、結合民眾實情，切實為群眾辦實事解難題。一是高標準、高質量推進民生項目建設，對照年度任務目標，加快推進重點民生項目進度；堅持問題導向，多渠道、多角度聽取群眾意見和建議，處理信訪件59項。二是積極開展“便民利民”志愿服務活動，開展東門村、三星村志愿清掃活動，定期“下村大清洗”，常態(tài)化實施，全力打造“美麗鄉(xiāng)村”；開展天河三星農貿市場環(huán)境衛(wèi)生大掃除志愿行動，提升、維護市場環(huán)境面貌；開展垃圾分類宣傳及禁毒普法宣傳進農貿市場活動，普及垃圾分類知識，并在現場介紹_的危害和相關法律政策；開展金海加油站志愿者服務活動，主動清掃加油站內地面的大灘雨水，配合加油員引導進站車輛，清潔站內超市貨架，黨史知識宣傳等。三是用心開展“幫扶暖心”重點群眾關愛活動，在星海中心農貿市場內組織開展了慈善募捐活動，幫助經營戶患病孩子,籌得愛心款xxxx元；聯合天河街道、天河衛(wèi)生院和三星村兩委開展醫(yī)療下鄉(xiāng)義診活動，讓基層群眾在村門口就能享受到優(yōu)質便捷的醫(yī)療服務。
以結對樹品牌，突出黨建更強引領。
將黨史學習教育活動與黨建引領基層治理相結合，在貫徹落實基層黨建示范點創(chuàng)建工作的同時，進一步發(fā)揮黨建工作對集團業(yè)務的引領作用，并以此為載體，深化實施為民服務辦實事。
一是積極參與金海湖社區(qū)黨建聯盟結對共建，以開展組織共建、人才共育、活動共聯、資源共享等形式，探索黨建服務平臺，共同打造堅實的“紅色堡壘”。建立黨建聯盟能夠更好地發(fā)揮聯盟各單位優(yōu)勢特點，實現資源共享、相互促進、共同提高，為黨建工作創(chuàng)新發(fā)展提供良好平臺，組織各單位黨組織、黨員同志開展交流互動、志愿服務、培訓講座等黨建活動，更好地為民服務。
二是深化“紅色領航”，始終堅持把全心全意為人民服務作為集團工作的出發(fā)點和落腳點，積極打造黨建品牌示范點，合力提升為民服務能力。集團先后著手打造天河三星農貿市場“紅動菜場”、金海加油站“黨建+能源業(yè)務”、環(huán)山南路及xx二十一路兩個“紅色工地”、金海嘉苑“紅色物業(yè)基地”、道路維護提升“紅色景觀”等多個具有xx集團特色的黨建品牌示范點，以“黨建+”為突破口，推動黨建與中心工作融合發(fā)展，提升業(yè)務能力，提高服務質量，大力推進品牌實踐活動，進一步提升人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。
“我為群眾辦實事”實踐活動。
黨史學習教育啟動以來，我縣認真貫徹中央和省市委關于開展黨史學習教育的有關部署，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持問題導向，聚焦民生關切，努力把實事辦好，把好事辦實，不斷提高群眾參與度、知曉度和滿意度。
——統(tǒng)籌謀劃早行動。作為“我為群眾辦實事”的牽頭部門，縣委高度重視，提早謀劃，x月xx日召開專題部署會，研究確立“x+x+x”組織體系，組建“我為群眾辦實事”工作專班，組長由常委組織部長擔任，副組長由干部、黨建副部長擔任，成員單位由xx個民生領域部門和x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)組成。下設綜合、指導x個工作組，加強日常溝通協(xié)調和檢查指導。成立了x個專項工作推進組，明確職責分工，分頭組織推進。截至目前，召開工作部署會、業(yè)務培訓會、專題推進會共x次，按照統(tǒng)籌推進、分類指導的原則，對xx個民生領域部門和x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行重點督導，對xx個黨委黨組進行全覆蓋檢查，對國企、“兩新”黨組織進行不定期抽查，推動“我為群眾辦實事”走深做實。
聯系服務群眾工作方案篇八
為進一步加強教育系統(tǒng)行業(yè)作風建設，促進依法治教，搞好優(yōu)質服務，根據三門峽市群眾滿意學校評議工作的通知要求，我校開始了滿意學校評議工作，并大力加強教師隊伍建設、師德師風建設和制度建設，積極創(chuàng)建群眾滿意的窗口學校，努力塑造我校良好的教育形象，堅持“以評促糾，以評促建，糾建并舉”的方針，以民主評議為手段，樹立學校良好社會形象，著力解決人民群眾反映強烈的教育熱點問題，促進學校依法治校，規(guī)范管理，樹立學校新形象。
主要做法如下：
一、加強組織領導，成立工作機構。
為加強對創(chuàng)建活動的組織領導，成立x實驗小學創(chuàng)建“群眾滿意學?！痹u議工作領導小組，x任組長，領導小組負責活動全過程的總體部署和組織領導。校工會負責制定和組織協(xié)調實施活動方案，督查活動開展情況。
以校長為組長、領導班子成員為副組長的群眾評議工作領導小組，負責落實群眾評議工作安排、組織協(xié)調和監(jiān)督檢查。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，條塊結合”的原則，嚴格實行行評工作責任制，建立“一把手”親自抓、分管領導直接抓、評議辦公室具體抓的工作機制，切實將群眾評議列入學校工作日程，做到了群眾評議與教育教學工作有機結合起來。
廣泛宣傳發(fā)動，明確創(chuàng)建任務。
（一）廣泛宣傳發(fā)動。群眾評議工作的開展以“三個代表”重要思想為指導，以學習實踐科學發(fā)展觀為主線，以“規(guī)范化學校創(chuàng)建”活動為契機。努力提升學校形象，以宣傳教育為主，加強師德師風建設；以學習為主（政治理論與業(yè)務理論學習），提高文化素質；以培訓為主（校本培訓與繼續(xù)教育培訓），增強業(yè)務能力；以考核為主線，優(yōu)化綜合素質。
（二）找準切入點，把評議和創(chuàng)建工作落到實處。群眾評議和是一項民心工程，這是端正學校辦學思想、規(guī)范學校辦學行為、樹立良好的師德形象、提高教育教學質量，促進學生、教師、學校全面和諧發(fā)展的必然，也是社會群眾對教育的基本要求。學校深入貫徹市教育局的工作要求，并在通知精神的指導之下，開展學習、評議工作。為了確保該項活動取得成效，學校領導小組多次召開會議，研究工作實施策略，找準切入口，結合業(yè)務開展、機關效能建設、排查廉政風險、學習實踐科學發(fā)展觀和群眾的滿意度等方面，卓有成效地開展評議和創(chuàng)建工作。
三、深入查找問題，切實開展評議。
（一）開展自查自糾活動。
為了真正落實評議工作，創(chuàng)建人民滿意的學校，結合科學發(fā)展觀學習實踐活動，認真組織開展自查自糾活動。
2、在教職工中發(fā)放調查問卷，就評議的主要內容進行查找問題，提出意見；
3、召開家長會，發(fā)放問卷表，向社會群眾和家長征集意見；
4、公示學校舉報投訴電話，接受社會家長的投訴和意見。
通過以上方式開展自查自糾活動，使學校明確了學校自身存在的問題，也了解到了群眾的需求和建議。
（二）發(fā)放問卷調查表。
開展民主評議是本次活動的中心環(huán)節(jié)，也是創(chuàng)建人民滿意學校的根本保證。根據市教育局的部署和要求，按照學校的階段工作計劃，結合本校的工作實際制定下發(fā)調查問卷表，學校在教職工、家長中發(fā)放了調查問卷表。同時，利用召開家長會的有利時機，深入群眾，聽取意見。收集了大量來自社會家長的建議和意見。
（三）收集和整理反饋意見。
各校通過各種形式收集到了近幾十條意見和建議，并及時整理，對各種意見進行梳理和歸類。盡管家長及社會群眾對學校辦學給予了高度評價，學校也采取了很多積極的措施的管理，但是，家長們還是希望學校能做的更好，經過梳理，建議主要反映了以下幾個方面的問題：一是教師隊伍建設問題；二是學校教學設備配置的問題；三是學生心理教育問題；四是學校安全管理問題；五是教學質量問題，四、全面落實，扎實整改。
群眾評議領導小組還先后召開會議，研究討論自查自糾有關工作。首先將收集的意見、建議逐項進行研究，堅持“誰主管，誰負責”原則，確定所屬整改責任部門、責成所屬整改責任部門定出整改方案、整改開始時間、整改完成時間、整改負責人。整改好的項目，監(jiān)督責任人要匯報整改完成情況，以示負責，然后把整改情況反饋給建議者，直至滿意為止。
針對進一步加強教師隊伍建設，提高教育教學質量一事，學校從多個方面采取措施整改。
1、強化師德教育。撰寫師德師風建設的心得體會，提高全體教師的師德水平。
2、促進教師專業(yè)素質及教育理念的提升，采取“請進來，走出去”方式，培訓教師；
3、積極探索教學模式，提高課堂有效教學。加大教師的課改意識，讓教師觀摩課堂教學，增強了教學能力；加強校本教研管理，創(chuàng)新校本教研制度，建立新型課堂教學評價標準，建設新型課堂。
4、深入挖掘、整合各級各類教育資源，立足學校，開發(fā)校本課程。
5、強化教師教學方式變革，讓課堂充滿生機和活力。
在自查自糾中，學校堅持“四到位、五結合”，“四到位”即領導到位，并落實專班專人開展整改工作；責任到位，明確各部門和個人的責任，抓好正面教育，自我教育；學習到位，根據民主評議情況，制定了整改實施方案、學習計劃和工作日程安排；措施落實到位，針對存在的問題，采取了嚴格的整改措施，解決問題及時、徹底。“五結合”是：把群眾評議與學校教育教學管理工作結合起來，努力促進學校各項工作；把群眾評議與強化內部管理結合起來，推動學校各項工作；把群眾評議與提高職工個人業(yè)務素質結合起來，促使教職工不斷加強學習；把群眾評議與教職工年度考核結合起來，確保工作上臺階；把群眾評議與創(chuàng)建滿意校園活動結合起來，全面提高教職工素質，努力提高辦事效率、服務質量、工作作風，自覺維護學校的“窗口”形象。
五、取得的成效。
（一）教職工思想素質有了明顯提高。通過師德教育、業(yè)務培訓，開展自查、群眾評議及制定和落實整改措施，教職工進一步明確了開展民主評議的目標、任務和要求，教職工的奉獻意識有了明顯的增強。通過集中學習和培訓、業(yè)余時間自學，要求教職工撰寫心得體會、自查報告、整改措施及學習總結各一篇，增強了政治敏銳性和鑒別力，在工作中提高了服務水平，教職工的理論修養(yǎng)和綜合素質有了顯著的提高。
（二）促進了學校各項工作發(fā)展。學校各職能部門，在工作中不斷轉變工作作風，加強自身職能建設，開展了“增強服務意識、提高工作效率”活動，在工作中，以“確保教學質量、提高教學能力”為目標，想師生之所想，急師生之所急，用自己的熱情和耐心，努力樹好形象，更好為教學服務。教導處從常規(guī)教學入手，規(guī)范辦學行為，從教師備課、上課、布置作業(yè)數量和作業(yè)批改質量和要求上都進行了科學的規(guī)范，安排專人組成教育教學督導小組，做到了月月有檢查，周周有記載，天天有反饋，為有效地提高教學質量提供了堅實的基矗教研部門和科組加強了新課程的研究，建立了科學的教研考評制度。同時結合學校實際，充分利用各種德育教育資源對學生進行教育。后勤保障部門還建立了嚴格的安全管理制度，安全責任到人，提高了為學校服務的意識。并在全校開展堅持常規(guī)檢查和專項抽查相結合的值日檢查制度，對學校每天工作、學習情況進行監(jiān)督和檢查。在群眾評議活動中，學校各部門以此為契機轉變了工作作風，把維護穩(wěn)定的各項措施落到了實處，進一步增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（三）教學質量穩(wěn)步提高。學校采取了多項措施來提高教學質量，以前瞻性的辦學視野，緊跟新課程改革步伐，不斷推進學校教育教學改革，教學質量逐步提高，通過整改，學校形成了以“小學生常行為規(guī)范”養(yǎng)成教育為主線，注重學生全面發(fā)展、終身發(fā)展的工作機制。形成了以課程改革為抓手，嚴格教學管理，全面提升質量的教學理念。學校小大力實施“科研興教”戰(zhàn)略，深入推進新課程改革。聚焦“有效教學”，教師以“有效課堂”為抓手，深入實施“有效教學”課題研究，反思、改進自己的教學，進一步發(fā)揮學生主體作用，培養(yǎng)學生的人文精神，激活課堂教學，為學生的終身發(fā)展打基礎，努力把素質教育落實到教學的各個環(huán)節(jié)中。
（四）關注學生家長需要幫助解決的問題。
1、是加強校園周邊環(huán)境的治理工作，把存在的問題向有關職能部門放映，尋求幫助解決。
2、是加強流感防控工作，做到每天對學生進行晨檢、午檢，注重做好學校衛(wèi)生工作。
3、是努力化解各類矛盾糾紛，促進和諧發(fā)展。對于家長反映的各類問題，學校組織專人負責，做到件件有落實，件件有反饋，最大限度地減少不和諧因素，維護社會和諧穩(wěn)定。
5、采取積極有效措施，以班級為單位，放學排同路隊。這項措施的執(zhí)行，有利疏導了放學時的交通，避免了走廊、樓道、校門口等地方的擁堵，家長也很容易接到孩子。這項舉措得到了社會和家長的稱贊。
總之，群眾評議活動雖取得了一定成績，但仍存在一些問題：
一、學校的整改目標、責任、時限不夠明確；
二、一些黨員教師個人整改措施不夠具體，操作性和實效性還不強；
三、教育教學工作還要進一步加強；
四、學生家長關注的熱點難點問題還需要進一步解決。
對這些問題，我們將認真對待，在今后的工作中我們將繼續(xù)鞏固評議評議取得的成果，加強指導，把群眾評議活動長期化、經?；⒅贫然?，形成常抓不懈的長效機制；認真及時的總結群眾評議活動中好的經驗和做法，使其形成體系和制度，發(fā)揮長期效能；以群眾評議不斷推動和促進學校各項工作的深入開展，辦人民滿意教育。
聯系服務群眾工作方案篇九
黨員的服務群眾
工作總結
是為了更好的行動，以便日后更好的開展服務群眾工作。下面是小編為大家收集整理的黨員服務群眾工作總結，歡迎大家閱讀。
按照省委“走基層”活動協(xié)調小組《關于在20xx年3月集中開展“走基層、送服務”主題活動的通知》(川委走組發(fā)[20xx]2號)文件要求，我委高度重視，結合工作實際，認真貫徹落實，現將活動情況總結如下。
一、端正指導思想，進一步落實活動責任
按照文件要求，我委進一步加強了領導，落實責任，把“走基層、送服務”主題活動作為端正機關作風的重要抓手，與正在開展的第二批黨的群眾路線教育實踐活動內容相結合，形成了主要領導親自抓、分管領導全程抓、責任部門具體抓的良好格局。我委成立了工業(yè)區(qū)“黨的群眾路線教育實踐活動領導小組”，領導小組下設辦公室，辦公室下設綜合組、宣傳組、聯絡督導組，由黨工委書記親自抓，層層分解責任。同時，按總體要求，進一步明確了活動內容：一是注重領導帶頭，率先垂范;二是注重聚焦反“四風”問題，切實解決企業(yè)問題;三是密切黨群干群關系、全心全意為人民服務上取得實效。
二、全面強化職能，進一步提高群眾滿意度
我委全面結合“掛包幫”、“雙報到”、“1+3”等幫扶內容，進一步加大了多種形式送服務的工作力度，結合工作實際，全面強化了職能，進一步提高了群眾滿意度。
(一)及時掌握“走基層、送服務”需求。我委開展“走基層”活動以來，領導班子形成了每周例會制度，將企業(yè)和群眾反映的問題進行梳理，分輕重緩急對問題提交到主任辦公會上進行研討，提出解決方案，及時解決困難。同時，黨員干部建立完善了聯系群眾機制。及時了解掌握困難群眾的問題，改進工作作風，強化服務，逐步完善了民生訴求、困難群眾、穩(wěn)定工作的 “三本臺賬”，充分做到了服務對象、服務內容、服務方式、服務目標“四個知曉”。
(二)深入開展“走基層、送服務”活動。我委根據農村、社區(qū)、企業(yè)不同社會群體，開展了形式多種多樣的“走基層、送服務”活動。
一是認真開展對口幫扶，切實解決群眾困難。我委充分利用現有企業(yè)資源，積極引薦有實力業(yè)主參與紅楓林種植及三產業(yè)的開發(fā)。同時，對土城村今后發(fā)展方向、特色規(guī)劃、客家文化旅游事業(yè)、土地的進一步開發(fā)利用創(chuàng)造出更好的經濟效益，出謀劃策，幫助提出一些可參考的思路和方案。充分利用春節(jié)后園區(qū)內企業(yè)大量招工的機會，先后利用網絡、led大屏幕滾動向村民提供了就業(yè)空崗信息100余條，積極組織村社18歲-50歲有工作能力的村民參加現場招聘會，并與企業(yè)對接，推薦適合的工作崗位。分期、分批地協(xié)調解決困難群眾的就業(yè)問題，達到了一定的效果。根據當地村民實際情況，結合鎮(zhèn)村的總體安排，組織村民參加了勞務培訓、技能培訓2場，健康知識講座1場，進一步增強了村民的就業(yè)競爭力。
二是針對黨員干部所在社區(qū)自愿認領了服務工作，包括：政策咨詢、志愿者服務等內容。機關黨員分為三個黨小組，定期不定期對服務工作進行溝通交流，交流服務心得，提高服務質量。
三是以工業(yè)區(qū)管委會深入推進“四服務，四突破”(服務于企業(yè)需要，服務于群眾愿望，服務于項目建設，服務于園區(qū)發(fā)展，載體建設求突破，創(chuàng)新驅動求突破，企業(yè)服務求突破，機制保障求突破)為載體，著力解決好了園區(qū)內企業(yè)和園區(qū)內群眾反映強烈的突出問題，提高了做好新形勢下推動項目建設和服務企業(yè)的能力，充分發(fā)揮了我黨密切聯系群眾的優(yōu)勢，增強了黨同人民群眾的血肉聯系，為工業(yè)區(qū)各項工作的順利推進提供堅強的保障。
四是領導干部分行業(yè)，分片區(qū)到重點企業(yè)，大型企業(yè)進行了走訪和征求意見，把企業(yè)的需求和困難裝在了心中，并及時安排了相關會議討論落實時限;管委會還利用園區(qū)企業(yè)業(yè)務會的機會向企業(yè)發(fā)放了增求意見表100余份，在窗口辦事大廳設置了征求表和征求意見箱。
(三)積極搭建“走基層、送服務”平臺。我委針對本部門的具體職能，到基層組織開展了包括非公企業(yè)黨建工作、項目促建工作、勞動保障工作等系列“上門服務”活動。修改完善并嚴格執(zhí)行“首問負責制”、“一次告知制”、“限時辦結制”和“責任追究制”，切實提高了工作效率。充分發(fā)揮了工業(yè)區(qū)的職能優(yōu)勢，在進一步加強與區(qū)內各職能部門的聯系與溝通的基礎上，積極搭建服務平臺，切實解決了企業(yè)生產經營中、項目建設過程中存在的融資、水、電、氣、通信配套、消防安全等實際困難和問題。今年，我委有針對性地組織企業(yè)參加了人社局在xx區(qū)三河街道和新繁鎮(zhèn)召開的兩場招聘會，為企業(yè)和失業(yè)群眾搭建了就業(yè)的橋梁，進一步解決了招工難、就業(yè)難問題。同時，解決了企業(yè)職工辦證、協(xié)調、孩子讀書等問題數百件。
三、加大宣傳力度，進一步推動活動開展
我委不斷加大對開展“走基層”活動的重要意義和主要任務的宣傳力度。
一是建立了“走基層”活動聯絡員信息登記。由管委會副主任和黨辦主任分別任“走基層”活動聯絡員，加大了對上對下的緊密聯系。同時，指定專人負責活動開展情況的信息和報表的報送工作。
二是加強學習，廣泛宣傳。我委充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨支部、黨小組的帶動作用，由黨支部和機關三個黨小組分別組織黨員干部集中學習“黨的群眾路線教育實踐活動”相關內容，廣泛進行宣傳，積極動員全體黨員干部參與走村訪貧活動，做到了人人都參與，個個受教育。
三是充分運用信息平臺，擴大宣傳。我委充分發(fā)揮工業(yè)區(qū)企業(yè)qq群，手機短信平臺，led大屏幕等信息平臺優(yōu)勢，發(fā)送相關信息30余條;在工業(yè)區(qū)范圍內顯著位置單立柱上按區(qū)要求制作了“實踐群眾路線，深入走基層活動”宣傳標語3幅，擴大了宣傳范圍和知曉度。同時，充分利用新都資訊、微博等宣傳手段宣傳“走基層”活動進展成效。對“走基層”活動的動態(tài)及時寫出信息向相關部門報送。
四是我委領導班子主動帶頭接訪，對拆遷安置農民的訴求積極應對，對土地遺留的問題積極解決，對企業(yè)存在的困難積極幫助，搞好來訪接訪、辦好初信初訪，做到了盡力化解矛盾促進社會整體和諧。
四、認真查擺問題，進一步強化信息統(tǒng)籌
我委在開展“走基層”活動中，經過機關全體黨員干部的不懈努力，達到了明顯的效果，同時也存在一定問題和困難。一是我委為企業(yè)、村社困難黨員和群眾的幫扶經費不足，主要靠單位全體職工個人捐款，幫扶力量比較薄弱，不能從根本上解決困難職工和群眾的問題。二是由于我委工作職能的局限和抓項目建設的時間緊、任務重等原因，導致深入企業(yè)多，深入村社基層聯系群眾的工作方法和形式顯得比較單一。
針對上述問題，我委將在區(qū)委“走基層”活動領導小組的統(tǒng)一安排部署下，不斷強化“走基層”活動的信息收集、分析、處理、反饋、互享。不斷加強統(tǒng)籌資源、統(tǒng)籌人力、統(tǒng)籌資金工作。一是加強對企業(yè)發(fā)展存在的問題和困難，對困難職工和群眾反映的問題進行廣泛收集，分類整理分析出形成原因，提出處理合理化意見、建議，及時反饋給包括規(guī)劃、國土、環(huán)保等相關部門，共同尋求解決問題的辦法，達到信息互享的目的，切實提高工作效率，增強企業(yè)群眾滿意度。二是我委將統(tǒng)籌好現有資源、人力安排、資金計劃，充分利用好單位和個人的捐資，切實配合企業(yè)做好投融資工作，讓企業(yè)在有序的環(huán)境中建設發(fā)展。三是深入掛幫包，1+3和計生三結合等村社聯系點，進一步調查了解情況，爭取把情況摸準，把問題搞實，把事情做細，讓群眾真正體會到“走基層”是在解決問題而不是作秀。
我區(qū)開展“為民務實清廉”主題教育活動以來，本人作為農牧局一把手提高了對加強黨風廉政建設的認識，自覺端正自己的工作作風，時刻嚴格要求自己，要以更加積極的姿態(tài)，更加嚴謹的作風，更加扎實的工作，努力提高深入農村、服務農民的質量和水平，要切實做到為民、務實、清廉，為建設繁榮、文明、和諧的山海關做貢獻。
通過開展此項活動，結合自己的本職工作進行了自查，找出工作中存在以下不足：一是深入基層調查研究少，宏觀指導多，應及時掌握群眾的難點、熱點問題，了解農民的疾苦。二是工作開展的深度不夠，應多為農民辦實事、好事，增強服務和求真務實理念，提高服務質量。三是在工作作風中，存在與群眾溝通少，需進一步轉變工作作風。
下面結合本人工作實際，談談黨的領導干部如何做到為民務實清廉。
一、為民、務實、清廉，首要是為民。為民，就是要堅持立黨為公、執(zhí)政為民，把實現好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本出發(fā)點和落腳點，忠實地貫徹執(zhí)行黨的群眾路線，當好人民公仆，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。要牢固樹立黨的群眾觀點。人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本。失去了人民群眾的擁護和支持，黨的一切工作就無從談起。我們要實現全面建設小康社會的宏偉目標，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)的新局面，必須靠黨帶領廣大人民群眾共同奮斗，才能取得勝利。這就要求黨員領導干部始終堅持群眾觀點，代表群眾利益，堅持從群眾中來，到群眾中去的根本工作路線和方法，贏得群眾的信任和支持。那種對群眾的疾苦漠不關心，對群眾的安危麻木不仁的態(tài)度和作風，同我們黨的性質和宗旨是格格不入的，必須堅決加以糾正。要深懷愛民之情。
群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。只有時刻把群眾的冷暖安危掛在心上，才能得到群眾的衷心擁護。焦裕祿、孔繁森、鄭培民、谷文昌等黨的好干部，之所以得到人民群眾的愛戴，就在于他們對黨無限忠誠，對人民無限熱愛，為人民鞠躬盡瘁。黨員領導干部要像他們那樣，心里始終裝著群眾，凡事總是想著群眾，多與群眾交朋友，努力在感情上貼近群眾，做到愛民、為民、富民，不斷加強同群眾的聯系。要切實解決群眾生產生活中的實際困難。群眾的生產生活問題看上去瑣碎，卻是事關一家一戶生計的大事。群眾利益無小事。堅持立黨為公、執(zhí)政為民，就必須關心解決這些“瑣碎”的事情。黨員領導干部要深入到困難大、生活艱苦、群眾意見多、工作基礎差的地方去，關心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲。凡是涉及群眾利益的事情，都要充分聽取群眾意見，誠心誠意為群眾辦實事、解難事、做好事，使群眾不斷從經濟社會發(fā)展中得到更多的實惠。要正確處理各種利益關系和矛盾糾紛。在社會主義市場經濟條件下，人民內部的利益矛盾增多。我們要加強和改進思想政治工作，運用說服教育、示范引導和提供服務等手段做好新形勢下的群眾工作，領導干部特別要善于協(xié)調和處理群眾的利益問題，對群眾反映的問題，做到件件辦理有著落，事事落實有回音。對一些符合政策規(guī)定，能解決的問題要認真加以解決。對一些因主客觀條件不具備、一時確實難以解決的，要講清楚道理，深入細致地做好思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，認真把矛盾解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
二、為民、務實、清廉，根本在務實。務實，就是堅持勤奮工作、埋頭苦干，對黨和人民的事業(yè)高度負責，堅持不懈地帶領群眾艱苦創(chuàng)業(yè)，扎扎實實地做好各項工作。要樹立正確的政績觀。真正的政績是為黨和人民踏實工作的實績，是經得起群眾、實踐和歷史檢驗的實績。黨組織對領導干部要嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，幫助他們樹立正確的政績觀，科學衡量其政績;要進一步改進干部的考核標準和方法，既要看主觀努力，又要看客觀條件;要把干部實際為群眾做了什么，在群眾中的口碑如何作為評價他們工作的主要方面。對弄虛作假，欺上瞞下，貪圖虛名，搞假政績的干部，要堅決予以查處。要力戒浮躁之氣。浮躁之氣，敗壞了黨風，也影響了干部的健康成長。它反映了一些干部思想和工作作風上存在的問題，是思想不正、黨性不純的表現，實質是個人主義在作怪?？朔≡曛畾猓罡镜氖且獦淞ⅠR克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，著力解決好權力觀、地位觀、利益觀的問題。做工作要立足于當地的長遠發(fā)展和人民群眾的根本利益，不搞勞民傷財的“形象工程”、“政績工程”，不盲目鋪攤子、上項目，不提一些不切實際的高指標，不喊嘩眾取寵的空
口號
，把心思用在工作上，把感情貼在民心上，把成績歸功于集體，養(yǎng)成兢兢業(yè)業(yè)，踏實苦干的作風。
三、為民、務實、清廉，清廉是關鍵。清廉，就是要堅持嚴于律己、廉潔奉公，時刻把黨和人民的利益放在首位，嚴格遵守黨紀國法，堅持高尚的精神追求，永葆共產黨人的浩然正氣，切實做到拒腐蝕、永不沾。要特別注意保持良好的生活作風。生活作風絕不是小事。領導干部有什么樣的生活情趣、生活格調和生活品位，可以從一個側面反映出他們的世界觀、人生觀和價值觀。千里之堤，毀于蟻穴。事實證明，一些領導干部走上腐敗犯罪的道路，大都是從生活作風不檢點開始的。這就要求領導干部加強黨性修養(yǎng)，堅持正確的生活態(tài)度，追求高尚的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，模范遵守法律法規(guī)和廉潔自律規(guī)定，從生活上防微杜漸。要正確認識和處理奉獻精神和利益原則的關系。堅持人民的利益高于一切，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，正確對待和處理個人利益，淡泊名利、無私奉獻，這是我們黨的性質和宗旨對領導干部的根本要求，也是共產黨人應有的政治品格。在制度和政策規(guī)定的范圍內，領導干部的利益是正當的，但決不能把獲取個人利益看成是自己人生的唯一追求，更不能把個人利益凌駕于黨和人民利益之上。要正確認識和處理黨的事業(yè)和個人價值的關系。我們并不一味地反對追求個人價值，關鍵在于追求和實現什么樣的個人價值。在當代中國，黨員領導干部只有在建設中國特色社會主義的實踐中做出成績和貢獻，只有為黨的事業(yè)不懈努力，只有為人民的幸福奮斗不息，個人價值才是崇高的，也才能得到最大程度的實現。
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聯系服務群眾工作方案篇十
這段時間我認真學習了全國優(yōu)秀_員的事跡材料。通過學習，我感觸頗深，為中國_有這樣的好黨員感到自豪，也深深地敬佩這些優(yōu)秀的_員。他們一心為公，執(zhí)政為民，讓我很受鼓舞并下定決心，一定要向他們學習，成為一名合格的_員。
這些優(yōu)秀的_員在平凡的崗位上，默默踐行著做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人的莊嚴承諾。他們具有堅定的理想信念，始終保持著_人的本色，為黨的事業(yè)無限忠誠、盡心竭力，恪盡職守、鞠躬盡瘁;他們一身正氣、堅持原則，剛正不阿、敢于碰硬，對腐敗分子和消極腐敗現象堅決斗爭;他們甘做人民的公仆，真心為民謀利，真誠服務群眾，真情關懷群眾，全心全意為人民群眾謀利益;他們服務發(fā)展、勇于開拓，真抓實干、作風過硬，營造出風清氣正的經濟社會發(fā)展軟環(huán)境。他們的先進事跡感人肺腑、催人淚下，他們的精神凝聚力量、激勵人心。
學習他們，就要學習他們牢記宗旨、一心為全校師生的公仆情懷。我們要像他們那樣，把師生的呼聲作為“第一信號”，把師生的需要作為“第一選擇”，把師生的滿意作為“第一標準”，想師生之所想，急師生之所急，幫師生之所需，竭盡全力為師生多辦事、辦實事、解難事，做師生的貼心人。
學習他們，就要學習他們勤懇干事、艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良作風。堅持從實際出發(fā)，做好本職工作。我們要像他們那樣，始終保持昂揚向上的熱情和忘我工作的精神，把實現遠大目標和切實做好本職工作統(tǒng)一起來，把求真務實的要求落實到工作的每個環(huán)節(jié)中，腳踏實地、埋頭苦干，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，為黨和學校的事業(yè)貢獻力量。
學習他們，就要學習他們開拓進取、勇于創(chuàng)新的時代精神。面對各種各樣的困難，始終不灰心、不氣餒，堅持學習新知識、新技術。我們要學習他們解放思想、銳意進取的精神品質，堅持把黨的路線方針政策與本職工作的實際緊密結合起來，創(chuàng)新工作方法，不斷研究新情況，解決新問題，探索新路子，為全校師生提供更好的服務。
學習他們，就要學習他們清正廉潔、無私奉獻的高尚品德。嚴以律己、不圖虛名、不謀私利、處事公正，樹立了_員的良好形象。我們要學習他們在任何時候、任何情況下都能牢記“兩個務必”，自覺抵御腐朽思想的侵蝕，始終做到自重、自省、自警、自勵，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，不斷增強自律意識和能力，真正做一名讓黨放心、讓群眾滿意的好黨員。
聯系服務群眾工作方案篇十一
今年以來，我村在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在鎮(zhèn)綜治辦的大力支持和指導下，以基層建設年為契機，全面深入開展群眾工作。召開座談會20次，走訪家庭18戶、群眾30人，幫扶貧困家庭8戶，為民辦實事5件。在群眾工作中，我村以構建和諧社會、確保社會穩(wěn)定為宗旨-著力解決群眾關心的熱點、難點問題，創(chuàng)造性地開展群眾工作，贏得了基層群眾的依賴，收到了良好的效果。現將全年工作總結如下:。
一、加強領導，強化責任意識。
首先，我村成立了群眾工作領導小組，由書記為組長，由主任為副組長，具體負責信訪和群眾工作，增設筆記本電腦一臺等必要辦公用品。其次，實行班子成員周一至周五坐班制度，確保信坊群眾的來坊日，接訪日內確保一名領導在家，處理群眾信訪、來訪，對群眾反映的問題進行認真登記，對一些能夠當場處理的問題，當場協(xié)調解決，對一些涉及面大，一時無法處理的問題，耐心地向群眾解釋，取得群眾諒解，并確定辦結時限，認真加以解決。尤其在十八大期間，更是重視矛盾排查和加大解決力度，保證了十八大期間無重大信訪事件。
為切實做好群眾工作，突出工作實效，我村今年完善了村級群眾工作室的建設。
三、扎實開展“幫扶”工作，解決群眾實際困難今年以來，我村積極按照全鎮(zhèn)群眾工作要求，深入開展“下基層、訪百姓、解難題、促發(fā)展、保穩(wěn)定”活動，在為群眾提供致富信息的同時，積極調處矛盾糾紛，真心真意為群眾辦好事、辦實事。
四、加強自身建設，促進群眾工作有效開展。
一是加強村干部管理。做到了考勤有記錄，工作有計劃和臺賬，走訪有記錄，民情有日記，并與年終考核、評先進掛鉤，實行一票否決制。二是完善評價反饋機制。村干部每周將進駐群眾工作室的情況形成書面材料，形成書面記錄存檔，以備查漏補缺，提高工作能力。三是認真搞好群工干部隊伍作風整頓。以鄉(xiāng)、村兩級群眾工作負責人為重點，制定具體措施，從干部的思想、學習、生活作風入手抓好整頓。
化龍村村民委員會。
聯系服務群眾工作方案篇十二
密切聯系群眾是黨的優(yōu)良作風和政治優(yōu)勢，對于密切黨群關系具有重大現實意義，需要大力發(fā)揚光大。
1．黨員干部要廉潔從政。要在中層以上黨員干部中進行權利觀、地位觀、利益觀、廉潔自律教育，增強黨員干部的拒腐防變能力，確保黨風廉政建設取得實效。要求黨員干部用黨紀政紀條規(guī)約束從政行為，做到執(zhí)政為民，不謀私利，用權為民，不搞特殊。管好自己和家屬，與職工同甘共苦，處理好黨群干群關系。
2．熱情為群眾排憂解難。黨員、干部要通過職代會、座談會、談心、慰問、處理信訪等渠道，征求群眾意見，傾聽群眾的呼聲，及時了解群眾的愿望和要求。注意做好職工的思想工作，幫助化解教職工之間的矛盾，注意關心職工的生活與疾苦，維護他們的合法利益，努力為職工服務。尊重職工的意見、批評和建議，在征求意見和接受評議后，及時針對存在的問題進行整改。
全體黨員公開，必要時向全職工公開。
4．接受群眾的監(jiān)督和評議。黨員干部和黨員職工要以身作則，自覺接受全體職工的監(jiān)督和評議。要充分利用黨政聯席會議制度、職工代表大會制度的工作機制，充分傾聽和采納來自各個層面的意見。_員每學期要個別征求一次黨外群眾的意見，要接受一次群眾的民主評議。對群眾的監(jiān)督和評議，都要做好基本情況和意見內容的記錄，尊重群眾的意見、批評和建議，并在征求意見和接受評議后，及時針對存在的問題進行整改。
5．固定聯系對象。每個黨員要確定固定聯系服務對象，每名黨員聯系1-2名群眾。如遇黨員工作變化，黨支部應及時進行調整，指導做好銜接和聯系服務工作。做到定期走訪溝通。與聯系的群眾談心交心，密切黨群關系；征求意見建議。每季度至少收集并反映一次經聯系對象的意見和建議，幫助維護其正當權益。重要事項應及時征求聯系群眾意見。
6.開展主題活動。推行黨員承諾服務，積極參與以服務群眾為主要內容的主題實踐活動。踴躍參加社會公益活動。
聯系服務群眾工作方案篇十三
xx社區(qū)2011年服務群眾工作總結xx社區(qū)2011年緊緊圍繞“以人為本”這一科學發(fā)展觀的核心內容開展社區(qū)服務工作，以建設和諧、平安社區(qū)為目標，認真貫徹落中南辦事處的工作思路，不斷拓展社區(qū)服務功能，拓寬服務領域，創(chuàng)新服務形式，努力提高服務水平和服務質量，主要做法如下：
一、強化社區(qū)服務意識。社區(qū)服務涉及面廣，工作量大，要搞好這項工作，一是提高自己的素質，加強理論業(yè)務學習。二是對居民群眾進行宣傳、教育和引導，從而提高服務于居民的質量。三是辦好社區(qū)服務事業(yè)，讓居民群眾滿意。
二、開展好社區(qū)服務工作。社區(qū)服務內容多樣，涉及下崗職工再就業(yè)、醫(yī)療保健、環(huán)境保潔、信息咨詢、民事調解、低保救濟、計劃生育等。例如：
1、社區(qū)采取各種扶持措施，幫助下崗職工實現再就業(yè)，09年為下崗失業(yè)人員辦理社保補貼27人，辦理失業(yè)證17本，組織失業(yè)人員100余人參加招聘會，有15人與單位達成用工意向。
2、自覺維護社區(qū)安全、穩(wěn)定。社區(qū)預防犯罪，做好法制宣傳，正確處理人民內部矛盾，防范群體性事變，消除各種不安定因素，每月宣傳防火防盜食品衛(wèi)生安全。
3、加強社區(qū)文明環(huán)境建設。社區(qū)干部深入居民當中，持久地維護社區(qū)優(yōu)良秩序，優(yōu)美環(huán)境，治理“臟、亂、差”，在公共場所、綠地投藥除“四害”，帶頭講文明、講道德，讓居民群眾生活在一個干凈、文明的社區(qū)。
4、計生工作全年為居民辦理《服務手冊》18本、《獨生子女父母光榮證》10本，《流動人口婚育證明》4本，獨生子女保健費共發(fā)187人25260元。
5、社區(qū)看望慰問困難居民、黨員20人次，全年為693戶申請低保救濟，人數為1374人次，發(fā)放救濟款257286元，為多戶居民申請到廉租房。
三、立足黨建，完善服務。社區(qū)黨組織服務以黨務公開發(fā)言人的工作形式，為社區(qū)黨員群眾提供服務。
1、是接轉黨員組織關系，受理黨員辦理接轉組織關系；接納黨外群眾遞交入黨申請書，并對其培養(yǎng)和教育。
2、是開展黨務政策咨詢，提供可公開的有關領導同志講話和可公開的黨內文件資料查詢。
3、是接待服務，接待轄區(qū)范圍內的黨員來電、來訪；對黨員和群眾提出的求助要求予以幫助。
4、是提供發(fā)放黨內有關報表、書籍、材料的服務。
5、是定期或不定期組織黨員開展活動，聽取他們學習、工作、思想匯報，了解他們的思想，并提供社區(qū)服務。
6、是開展黨員電化教育服務，為社區(qū)內黨員播放量多質優(yōu)的電教片，包括黨的基礎知識片、先進黨組織和優(yōu)秀_員事跡宣傳片、反腐倡廉教育片、科技知識教育片等。
7、是關心困難黨員，如轄區(qū)內的困難黨員覃慶英、黃進德的情況，我們能及時地、多形式地進行關心和幫助。
聯系服務群眾工作方案篇一
局機關全體干部和局屬事業(yè)單位黨員干部。
經派員對該村調查了解，并經過村委黨員會議討論，在市委組織部和民政局調查的基礎上，確定了10戶需要幫扶的貧困戶，分別是--。
1.走訪慰問。結合開展聯系村、調研和業(yè)務工作，采取多種形式進村入戶，每季度至少到所聯系的困難群眾家中一次。
2.談心交流。通過入戶走訪，全面了解所聯系的困難家庭情況，分析困難家庭致貧原因，宣傳黨的大政方針、決策部署以及各項惠民政策等，征求意見建議。
3.服務承諾。組織黨員圍繞服務群眾工作、生活等方面的內容，向黨組織和群眾做出公開承諾，每年要為群眾辦一兩件切合實際、具體可行的好事實事。黨組織要對黨員的承諾進行登記，并適時進行指導和監(jiān)督。
4.解決困難。在不違背貧困戶意愿的基礎上，通過組織捐助救濟、提供心理疏導、開展生產咨詢等方式，隨時從生活、生產等方面給予力所能及的幫助，堅持做好幫扶對象的登記備案和情況跟蹤。
5.結對幫扶。組織開展黨員干部“結對幫扶”活動，分工明確，責任到人，督促參加結對幫扶的黨員干部靠上去做工作，既要立足于解決他們的實際困難，又要幫助他們樹立信心，自強自立。
局黨組成立黨員干部聯系基層困難群眾工作領導小組，負責對工作進行調度和督導檢查，包扶黨員干部堅持記民情日記制度，建立工作臺賬，每季度匯總一次民情信息、問題建議，半年開展一次工作情況總結。局黨組將把開展工作情況列入年度考核，作為評先樹優(yōu)的重要依據。
聯系服務群眾工作方案篇二
為在黨的群眾路線教育實踐活動中切實轉變工作作風，進一步密切干群關系，結合畜牧工作實際，制定本方案。
通過開展“五心”活動，教育引導全市畜牧系統(tǒng)干部職工牢固樹立群眾觀念和服務意識，切實轉變工作作風，增進與群眾的`感情，拉近與群眾的距離，實現服務態(tài)度進一步優(yōu)化、服務流程進一步簡便、服務效率進一步提高，解決聯系服務群眾“最后一公里”突出問題，樹立畜牧系統(tǒng)干部職工的良好形象。
“五心”活動是指在服務群眾過程中思想要“真心”、工作要“熱心”、態(tài)度要“耐心”、服務要“用心”、方法要“貼心”。
思想要“真心”。服務群眾要真心實意而不是虛情假意搞形式主義應付了事，從心靈深處樹立為人民服務是我們的根本任務和宗旨的思想，明確我是人民的服務員、群眾利益無小事，要站在群眾的立場和角度去思考和解決問題，把群眾的困難和疾苦當成自己的事情，真心去想、真心去做。
工作要“熱心”。就是為群眾服務要熱情，接待群眾要一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯茶水端上、一聲再見禮送，讓群眾有家的感覺；到基層開展工作時要拚棄怕臟怕臭怕苦怕累的思想，甩開膀子為群眾辦實事、服好務，讓群眾感受到我們的“熱心腸”。
態(tài)度要“耐心”。就是接待群眾時，要靜心傾聽，聽得下群眾的牢騷和埋怨，甚至不好聽的話；要靜得下心、沉得住氣，忍得住群眾的誤解、埋怨，甚至糾纏。與群眾說話時，要心平氣和，耐心解釋，堅決克服高人一等的思想和心態(tài)，杜絕耐心不足、語氣生硬甚至發(fā)脾氣等現象。
服務要“用心”。就是在工作中要認真思考如何盡量周到地為群眾服務，如何做到學用結合為群眾排憂解難。用群眾語言宣傳畜牧業(yè)政策法規(guī)，用群眾易于接受的方法向群眾提供技術服務，少用專業(yè)術語，不講官話套話，從言行上拉近與群眾的距離，贏得群眾發(fā)自內心的認可。
方法要“貼心”。變被動接受群眾“請”為主動下去為群眾“干”，組織開展專家便民服務和黨員志愿服務，主動公布專家名單、特長、電話，方便群眾咨詢。多下基層與群眾同吃同住同勞動，傾聽群眾的真實想法和訴求，有針對性地解決群眾的實際困難和問題，真正做到了解基層、融入群眾，將工作做在群眾的心坎上。
（一）強化責任落實。市局成立領導小組，由局長任組長，分管局長為副組長，市畜牧局群眾路線教育辦公室要切實擔負起統(tǒng)籌協(xié)調、信息報送、總結推廣先進典型等工作職責，局屬各單位要做好配合工作，確保活動順利開展。
（二）黨員干部帶頭。黨員領導干部要帶頭開展“五心”活動，并督促指導分管業(yè)務科室站所活動的開展，發(fā)現問題及時改進，發(fā)現典型及時總結推廣，為活動開展帶好頭、做好示范。
（三）做好宣傳工作。要注重抓好典型宣傳，挖掘、總結在活動中呈現的好經驗好做法，培育、宣傳先進個人和單位，充分發(fā)揮典型示范的帶動作用，努力把“五心”活動搞得有成效、有特色。
聯系服務群眾工作方案篇三
根據你辦《關于對解決聯系服務群眾“最后一公里”問題進行專題調研的通知》要求，我委認真開展聯系服務群眾“最后一公里”問題專題調研?，F將有關情況報告如下：
我委重視聯系服務群眾“最后一公里”問題，在“走基層”活動，走訪重點企業(yè)、產業(yè)園區(qū)、“雙聯”工作聯系村和“三聯工程”聯系社區(qū)中，注重收集聯系服務群眾“最后一公里”問題。這次又按你辦《通知》要求，我委黨組研究制定發(fā)了《關于開展聯系服務群眾“最后一公里”問題專題調研方案》，委領導班子成員分為7個專題調研組，再次深入重點企業(yè)、產業(yè)園區(qū)、聯系村（社區(qū)）開展調研，聽取基層企業(yè)群眾意見建議。委群教辦收集各調研組反饋情況，認真梳理歸納了聯系服務群眾“最后一公里”問題。
（一）農電體制改革問題。兩縣的供電體制問題，是在特殊的地理環(huán)境和特定的歷史條件下形成的。兩縣小水電資源比較豐富，在上世紀八、九十年代，廣泛發(fā)動群眾投工投勞，集資修建了大量的小水電和低壓電網，既解決了邊遠山區(qū)用電問題，又解決了農村提灌問題，在當時起到了積極作用。但是，隨著經濟社會發(fā)展，用電需求日益增加，已不能滿足當地需求。由于電力體制問題，國家電網政策性投資難以進入小水電供區(qū)，導致電網投入嚴重不足，供電質量難以保證，安全隱患大，網絡穩(wěn)定性差，群眾意見大。
（二）農村電網改造問題。農村電網是重要的民生基礎設施，關系農民生活、農業(yè)生產和農村繁榮。近年來，我市農網改造累計投資12.57億元，提升了已改造區(qū)域電網承載能力，有效保障了群眾生產生活需要。但是，由于全市農網改造體量大、需求多、欠賬多以及地區(qū)歷史形成的多元復雜的電力體制等原因，造成農網改造覆蓋面還不到50%，未改區(qū)域在供電能力、用電安全等方面問題突出，嚴重制約當地經濟發(fā)展和群眾安居樂業(yè)。
（三）無電戶、無電學校問題。由于兩縣小水電供區(qū)的供電主體多元復雜，供電企業(yè)資金投入不足以及地處邊遠農村等原因，致使敘永縣還有6所無電學校、兩縣還有98戶無電戶。
（四）城區(qū)戶表改造問題。因歷史原因，以前供電公司在城區(qū)按一個小區(qū)或一棟樓共用一個電表進行計價收費，經常因一戶居民沒有按時交納電費，就造成一個小區(qū)或一棟樓停電進而引發(fā)供電糾紛，成為社區(qū)不穩(wěn)定因素。2010年起，我省開始推廣智能電表換裝工程，讓群眾享受階梯電價、分時電價、峰谷電價等優(yōu)惠，一并解決社區(qū)用電糾紛。我委抓住這個機會，多次開展專題調研和協(xié)調，積極向上爭取政策和資金，會同市發(fā)改委和國網供電公司共同推動智能電表換裝工程。至今，我市主城區(qū)已推廣智能電表397446只，覆蓋率達88%，其余區(qū)縣城區(qū)已推廣智能電表11331只。
（五）園區(qū)基礎設施用電價格問題。產業(yè)園區(qū)內交通設備設施用電、安全設施用電以及路燈照明用電，因在辦理用電申請時，是以產業(yè)園區(qū)的名義整體辦理的，所以，均按工業(yè)用電價格繳納電費，價格高。為此，產業(yè)園區(qū)請求協(xié)調解決，按照用電的類別繳納電費。
（六）離退休老同志反映的問題。我委經歷了三次大的機構改革，先后合并了原機械局、化工局、鄉(xiāng)企局等10個單位，加之企業(yè)改制后劃歸我委管理的企業(yè)退休老干部，共有離退休人員210余人。由于體制原因，存在退休人員基本養(yǎng)老金、住院護理費和床位費不能隨物價上漲同步調整提高問題，企業(yè)離休人員住房補貼問題，老同志娛樂健身活動場所建設問題等。
（一）農電體制改革問題。農電體制改革共涉及敘永18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、古藺19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的358個行政村、20.8萬戶、78.88萬人。按照市政府要求，我委于20xx年7月牽頭組成調研組，深入未進行農電體制改革的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及供電企業(yè)進行了認真細致的調研，形成了調研報告，提交市政府決策參考。今年，又按照市政府要求，于5月深入兩縣調研，制定了改革方案和工作推進時間表，明確了具體任務和時間節(jié)點，指導兩縣全力推進清產核資和完善改制方案，確保今年全面實現小水電供區(qū)移交，徹底解決小水電供區(qū)供電質量差以及無法享受國家農網改造政策等問題。
（二）農網改造問題。按照市委市政府要求，我委加大牽頭協(xié)調力度，加快推進農網改造速度。一是加強資金爭取。20xx年以來，會同市發(fā)改委和國網供電公司，全力爭取上級支持。20xx年，爭取到農網改造資金2.64億元；2014年，已爭取到3.05億元，今年還將依托烏蒙山連片扶貧開發(fā)及享受少數民族地區(qū)待遇等有利政策，繼續(xù)向省上及國家爭取扶持資金。二是下達目標任務。1月26日，承辦召開了全市農網建設工作座談會，研究部署了新一輪農網建設工作，市政府與6個區(qū)縣簽訂了目標責任書，區(qū)縣與供電公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。三是加強督促協(xié)調。積極與市級相關部門以及各區(qū)縣、國網供電公司研究農網改造方案，協(xié)調工作中發(fā)生的問題，加強督促檢查，及時向市政府報告情況，全力推進農網改造。2014年，全市農網改造計劃投資4.08億元，一季度完成投資1.0258億元，占計劃的25.14%，線路改造613公里，整體工程按計劃有序推進。
（三）無電戶、無電學校問題。市委蔣輔義書記在“走基層”活動中要求，務必在今年6月30日前解決無電戶和無電學校的用電問題。我委按照蔣書記要求，加大協(xié)調力度，已爭取到專項資金900萬元，在供電體制改革還未完成的情況下，協(xié)調國網供電公司優(yōu)先實施，指導督促施工單位優(yōu)化施工方案、精心組織施工隊伍、加快施工進度。目前，6所無電校已在5月1日前全部接通臨時用電，永久性用電設計方案已全面完成；敘永縣龍鳳鄉(xiāng)石坪村3社的38戶無電戶電樁全部已運輸到位，確保5月底通電；古藺縣已完成4戶無電戶的通電工作，剩余56戶也在抓緊施工，確保6月前全面完成。
（四）城區(qū)戶表改造問題。我市戶表改造工程原由市發(fā)改委牽頭，后根據市領導要求，改由我委牽頭。我委將進一步加大政策和資金爭取力度，會同市發(fā)改委和國網供電公司加快推動，預計主城區(qū)今年安裝56328只，屆時將實現全覆蓋，其余縣區(qū)城區(qū)預計今年換裝103099只。
（五）園區(qū)基礎設施用電價格問題。因供電企業(yè)對用電類別和價格的調整有著嚴格的規(guī)定和辦理程序，我委將積極協(xié)助園區(qū)按程序向供電部門進行申報，同時全力協(xié)調供電企業(yè)縮短審批時限，力爭早日解決園區(qū)基礎設施用電價格問題。
（六）離退休老同志反映的問題。離退休人員反映的問題涉及面廣、人員多，以及體制問題等方面，我委將積極向有關方面呼吁反映，尋求解決；加強對離退休老同志的人文關懷和服務，盡力支持活動場所建設。
聯系服務群眾工作方案篇四
為繼承和弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，用實際行動密切黨群、干群關系，踐行為民服務主動性,加強“不忘初心、牢記使命”制度建設，樹牢黨員干警在群眾中的良好形象，近日，芒康縣檢察院以三項舉措為切入點，推進黨員聯系和服務群眾工作實效。
一是細化方案、明確任務。嚴格按照《關于扎實開展黨員“三包”深入推進黨員聯系和服務群眾工作全覆蓋的通知》要求，立即召開專題會議進行學習動員部署，統(tǒng)一思想、提高認識，細化工作方案，讓每名黨員都真正明白該做什么?怎么做?確保工作開展有人管、有人抓。
二是多措并舉、注重實效。為齊力推進脫貧攻堅、喜迎昌都解放70周年、政治建檢、“四講四愛”、崗位練兵等各項工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，踐行“立檢為公、執(zhí)法為民”的司法理念，結合每名黨員特長精心制定了入戶宣講、結對幫扶等各項舉措，確?；顒娱_展真正做到扛在肩上、抓在手上。
三是互學共進、注重考核。為發(fā)揮黨員先進性，幫助黨員干警在活動中查找自身不足，達到互學互進目標，通過政策宣講、案例詮釋進行觀念引導，增進黨同人民感情，以比學趕超活動為切入點，杜絕活動開展“一陣風”和華而不實，讓黨員干警在活動中提升自我。同時，將活動開展情況列入黨員干警績效考核范疇，真正把活動開展作為檢驗提升黨員素質、密切黨群關系的重要抓手，抓實、抓細、抓好、抓出實效。
聯系服務群眾工作方案篇五
局機關全體干部和局屬事業(yè)單位黨員干部。
經派員對該村調查了解，并經過村委黨員會議討論，在市委組織部和民政局調查的基礎上，確定了10戶需要幫扶的貧困戶，分別是--。
1.走訪慰問。結合開展聯系村、調研和業(yè)務工作，采取多種形式進村入戶，每季度至少到所聯系的困難群眾家中一次。
2.談心交流。通過入戶走訪，全面了解所聯系的困難家庭情況，分析困難家庭致貧原因，宣傳黨的大政方針、決策部署以及各項惠民政策等，征求意見建議。
3.服務承諾。組織黨員圍繞服務群眾工作、生活等方面的內容，向黨組織和群眾做出公開承諾，每年要為群眾辦一兩件切合實際、具體可行的好事實事。黨組織要對黨員的承諾進行登記，并適時進行指導和監(jiān)督。
4.解決困難。在不違背貧困戶意愿的基礎上，通過組織捐助救濟、提供心理疏導、開展生產咨詢等方式，隨時從生活、生產等方面給予力所能及的幫助，堅持做好幫扶對象的登記備案和情況跟蹤。
5.結對幫扶。組織開展黨員干部“結對幫扶”活動，分工明確，責任到人，督促參加結對幫扶的黨員干部靠上去做工作，既要立足于解決他們的實際困難，又要幫助他們樹立信心，自強自立。
制度，建立工作臺賬，每季度匯總一次民情信息、問題建議，半年開展一次工作情況總結。局黨組將把開展工作情況列入年度考核，作為評先樹優(yōu)的重要依據。
聯系服務群眾工作方案篇六
為進一步密切黨群干群關系，根據中共中央辦公廳印發(fā)《關于做好黨員聯系和服務群眾工作的意見》的文件精神及《中國共產黨章程》要求和黨內有關規(guī)定，現制定如下實施方案。
做好黨員聯系和服務群眾工作，要以馬克思列寧主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，忠實踐行黨全心全意為人民服務的根本宗旨，密切黨同人民群眾的血肉聯系。拓展黨員聯系群眾的途徑，豐富黨員服務群眾的內容，暢通群眾表達意愿的渠道，把幫扶困難群眾作為重點，努力解決群眾生產生活中的實際問題，團結帶領群眾共同實現黨提出的各項任務。
（一）明確幫助群眾解決實際困難。關心群眾疾苦，為群眾做好事、辦實事、解難事，解決群眾生產生活中最迫切的實際困難和問題。
（三）虛心向群眾學習。尊重群眾的首創(chuàng)精神，善于發(fā)現群眾中的先進典型，及時總結和宣傳群眾創(chuàng)造的有益經驗，在聯系和服務群眾的過程中吸取營養(yǎng)、經受鍛煉、接受監(jiān)督。
（四）尊重和維護群眾的合法權益。尊重和維護憲法、法律賦予人民群眾的各項權利和正當利益，自覺同侵害群眾合法權益的行為作斗爭。
（五）開展“關愛黨員、服務群眾”主題實踐活動。
（六）聽取和反映群眾的意見。經常深入群眾，了解群眾情緒，傾聽群眾呼聲，反映群眾的意愿和要求。
（七）做好群眾的思想政治工作。向群眾宣傳解釋黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，教育引導群眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系，凝聚群眾力量。
（一）理清思路，制定方案。
在先進性教育活動轉段前后，安排黨員一次專題學習。結合貫徹落實《四個意見》和自治縣實際，從明確新階段我縣各級黨組織的工作職責、改進我縣黨建工作方式、增強服務群眾的功能、加強自身建設、改善工作條件等方面，理清思路，制定本方案。
（二）大力推進，狠抓落實。
在“關愛黨員、服務群眾”主題實踐活動中。進行廣泛的征求意見活動，設立領導接待日，傾聽黨員和群眾心聲；開展領導干部與黨員、群眾談心活動，關心黨員、群眾思想、工作和生活；為黨員和群眾辦實事、做好事、暖民心、聚黨心，為黨旗添彩，為黨徽增光。
（一）結對幫扶困難群眾。有幫扶能力的黨員要與困難群眾結成幫扶對子。既要立足于解決群眾的實際困難，又要幫助他們樹立信心，提高工作技能，自強自立。
（二）參加主題實踐活動。黨員要積極參加黨組織開展的以服務群眾為主要內容的主題實踐活動，推行黨員承諾，有條件的黨員每年要承諾為群眾辦一兩件實事。承諾內容要切合實際，具體可行，履行承諾的情況要自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。
（三）參加設崗定責活動。農村和街道社區(qū)黨員，要根據自身實際情況，按照自主申報和組織安排相結合的辦法，選擇所在黨組織設立的聯系和服務群眾崗位，履行崗位責任，努力做好聯系和服務群眾工作。
（四）參加社會公益活動。黨員要積極參加所在地建立的志愿者隊伍，開展多種形式的便民、利民活動，義務參加黨員服務站（點）的工作。積極參加政府或社會團體組織的扶貧、支教、保護環(huán)境和關心下一代等志愿者服務活動。積極參加幫助生活困難群眾的捐贈活動。
（五）深入基層調研。各級領導機關的黨員干部要進一步轉變作風，深入基層調查研究。黨員領導干部每年至少要有1個月時間，黨員領導干部每年至少要有2個月時間，深入聯系點和基層單位調研，特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問題多的地方，聽取群眾意見，走訪慰問困難群眾，幫助基層和群眾解決實際問題。要堅持民主決策，把調查研究的成果作為決策的重要依據，充分體現和維護群眾的利益。調查研究要講求實效，切忌形式主義。
（六）做好接待群眾工作。黨員干部特別是黨員領導干部要根據各自崗位職責，定期接待群眾，認真聽取意見和建議。對群眾反映的問題，包括信訪中反映的問題，能夠解決的要及時解決，受客觀條件限制暫時不能解決的，要向群眾做好解釋工作，并協(xié)調有關部門創(chuàng)造條件逐步加以解決。
各級黨組織要把做好黨員聯系和服務群眾工作列入重要議程，高度重視，精心組織，加強指導。在黨委統(tǒng)一領導下，組織、宣傳等部門和紀檢機關要各司其職，相互配合，形成合力?；鶎狱h組織要切實履行職責，做好黨員聯系和服務群眾的具體組織工作。
（一）加強領導，明確責任。
各級黨組織把“關愛黨員、服務群眾”主題教育實踐活動列入先進性教育活動整體計劃，認真抓好落實。行政領導，積極配合做好創(chuàng)新工作。
（二）找好抓手，重在實效。
各級黨組織在主題教育實踐活動中，要面向全體黨員，面向全體群眾，關注弱勢群體，關注群眾的切身利益，從當前的工作做起，從可以實現的目標抓起，從可以解決的問題做起，讓群眾切切實實看到先進性教育活動的具體成效。
聯系服務群眾工作方案篇七
今年以來,xx縣政務服務局全局上下把開展黨史學習教育作為堅定理想信念的“必修課”,作為提升服務質效的“動力源”,作為砥礪初心使命的“磨刀石”,結合自治區(qū)“四辦”工作推進,聚焦群眾、企業(yè)辦事的難題、堵點,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,切實把學習教育豐碩成果轉化成為民辦實事、解難題的實際行動,讓群眾、企業(yè)有更多實實在在的獲得感,以營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化向黨的百年華誕獻禮。
持續(xù)提升各級政務大廳管理服務水平,做到“用心用情、高效便民”。
一、開展“我為群眾辦實事”調研活動,聚焦日常管理、為民服務、疫情防控等內容,深入政務大廳聽意見、找問題、促整改。一是實行“一窗辦”。推行“一窗式”綜合受理模式,打造了項目審批一窗受理專區(qū)、綜合事務一窗受理專區(qū)、市場準入一窗受理專區(qū),實行無差別一窗受理、集成服務,讓辦事群眾“進一道門,到一個窗,辦所有事”;二是推行“幫您辦”。針對重點投資項目,在政務大廳設“蒙速辦·幫您辦”窗口,完成全縣“幫您辦”事項梳理,成立“幫您辦”工作隊伍,為企業(yè)群眾提供保姆式、“多對一”貼心代辦幫辦服務,變“企業(yè)群眾辦”為“政府辦”,最大限度減少企業(yè)群眾跑政府的次數,為全縣經濟高質量發(fā)展提供強有力政務服務保障。x月xx日,xx縣政務服務局“幫您辦”工作人員與xx蒙泰農牧業(yè)有限公司簽訂了全市首份“蒙速辦·幫您辦”代辦幫辦服務授權委托書;三是實行“預約辦”。為了切實解決企業(yè)、群眾“上班沒空辦,下班沒處辦”的痛點,從2020年xx月份起,實行“5+x”工作日模式為企業(yè)、群眾預約辦。截至目前,xx縣政務服務中心已為企業(yè)、群眾預約辦理業(yè)務xxx筆;四是實行“上門辦”。對身體殘疾、年老體弱的群眾,實行上門服務,讓人民群眾在化解“急、難、愁、盼”問題過程中感受到政務服務的溫度與力度,受到群眾廣泛認可;五是實行“免費辦”。從202x年x月起,根據疫情防控工作,xx縣政務服務局推行政務專遞“雙向”免費郵寄,截至目前累計寄遞xxxx余件,為企業(yè)群眾節(jié)省費用xx多萬元,并為辦事群眾提供免費打印復印掃描、咨詢引導等便民利企服務;六是推行“容缺辦”。梳理xxx個事項中的的xxx個材料可容缺辦理,推進“容缺受理”事項擴容提速,推動審批服務效能提升,切實解決企業(yè)、群眾辦事難題。七是實行“就近辦”。在政務大廳專為農牧民辦事設立了“鎮(zhèn)村服務區(qū)”,xx項農牧民常辦事項不用跑回老家就能辦理,解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉移、進城務工農牧民辦事就近辦難題;八是實行“延時辦”。xx縣政務服務窗口工作人員不斷提高業(yè)務受理效率,延長受理時間,最大限度地減少群眾等候時間,確保每一位辦事群眾絕不跑第二趟,加班加點為群眾辦理業(yè)務,著力打造讓群眾滿意的服務窗口。九是加大政務服務“好差評”和電子監(jiān)察系統(tǒng)應用,強化監(jiān)管,回應關切。
二、全力開展“一件事一次辦”改革,做到“系統(tǒng)集成、協(xié)同高效”。
深入推進“蒙速辦·一次辦”工作,通過流程整合、數據共享、一站式服務等方式,在政務大廳設立了“蒙速辦·一次辦”窗口,按照全市統(tǒng)一安排,梳理一次辦事項xxx項,組建“一件事一次辦”代辦幫辦隊伍。實行“一次告知、一套表單、一次受理、一次聯辦、一次辦成、一窗發(fā)證”閉環(huán)辦理,為企業(yè)和群眾提供套餐式、主題式集成服務,將企業(yè)群眾需到多個部門辦理或多件相關的“事”,變成窗口統(tǒng)一辦理的“一件事”。截至目前,已梳理公布企業(yè)生命周期“我要開餐館”“我要開超市”等“一件事”辦件量為xxx件;個人生命周期開通“養(yǎng)老保險到齡一次性待遇審核支付一件事”、“當年養(yǎng)老保險的繳納一件事”等“一件事”辦件量為xxxx件。x月xx日,在xx縣婦幼保健計劃生育服務中心新生兒“一件事一次辦”服務窗口進行了新生兒“一件事一次辦”首證發(fā)放。目前,xx縣政務服務局牽頭,聯合縣人社局、縣社保局、縣醫(yī)保局、縣公安局、縣退役軍人事務局、縣公積金等相關部門及各鎮(zhèn),將“退休一件事”正在推行中。
以聚焦解難題，突出服務更多載體。
在黨史學習教育大背景下，xx集團圍繞“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”，秉持以人民為中心的發(fā)展思想，引導廣大黨員干部增強歷史自覺、厚植人民情懷，聚焦集團主責主業(yè)，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用實際行動踐行國有企業(yè)的使命與擔當。
以深實細準效，突出調研更接地氣。
集團黨委及時制定“我為群眾辦實事”實踐調研方案，堅持以“深入群眾，實干作風，細致問題，準確把握，做出成效”的調研方法，及時對接下沉至村社及項目一線，將房建、交通、綠化等市民群眾關注的熱點以及結對村民最憂、最盼、最需要迫切解決的問題作為調研重點，科級以上干部帶頭，黨員干部參與，深入一線開展調研交流，聽意見、找問題、察實情，真正把群眾所急了解到、把握好。
以聚焦解難題，突出服務更多載體。
集團重點圍繞群眾“急難愁盼”問題，立足業(yè)務板塊、借力平臺資源、結合民眾實情，切實為群眾辦實事解難題。一是高標準、高質量推進民生項目建設，對照年度任務目標，加快推進重點民生項目進度；堅持問題導向，多渠道、多角度聽取群眾意見和建議，處理信訪件59項。二是積極開展“便民利民”志愿服務活動，開展東門村、三星村志愿清掃活動，定期“下村大清洗”，常態(tài)化實施，全力打造“美麗鄉(xiāng)村”；開展天河三星農貿市場環(huán)境衛(wèi)生大掃除志愿行動，提升、維護市場環(huán)境面貌；開展垃圾分類宣傳及禁毒普法宣傳進農貿市場活動，普及垃圾分類知識，并在現場介紹_的危害和相關法律政策；開展金海加油站志愿者服務活動，主動清掃加油站內地面的大灘雨水，配合加油員引導進站車輛，清潔站內超市貨架，黨史知識宣傳等。三是用心開展“幫扶暖心”重點群眾關愛活動，在星海中心農貿市場內組織開展了慈善募捐活動，幫助經營戶患病孩子,籌得愛心款xxxx元；聯合天河街道、天河衛(wèi)生院和三星村兩委開展醫(yī)療下鄉(xiāng)義診活動，讓基層群眾在村門口就能享受到優(yōu)質便捷的醫(yī)療服務。
以結對樹品牌，突出黨建更強引領。
將黨史學習教育活動與黨建引領基層治理相結合，在貫徹落實基層黨建示范點創(chuàng)建工作的同時，進一步發(fā)揮黨建工作對集團業(yè)務的引領作用，并以此為載體，深化實施為民服務辦實事。
一是積極參與金海湖社區(qū)黨建聯盟結對共建，以開展組織共建、人才共育、活動共聯、資源共享等形式，探索黨建服務平臺，共同打造堅實的“紅色堡壘”。建立黨建聯盟能夠更好地發(fā)揮聯盟各單位優(yōu)勢特點，實現資源共享、相互促進、共同提高，為黨建工作創(chuàng)新發(fā)展提供良好平臺，組織各單位黨組織、黨員同志開展交流互動、志愿服務、培訓講座等黨建活動，更好地為民服務。
二是深化“紅色領航”，始終堅持把全心全意為人民服務作為集團工作的出發(fā)點和落腳點，積極打造黨建品牌示范點，合力提升為民服務能力。集團先后著手打造天河三星農貿市場“紅動菜場”、金海加油站“黨建+能源業(yè)務”、環(huán)山南路及xx二十一路兩個“紅色工地”、金海嘉苑“紅色物業(yè)基地”、道路維護提升“紅色景觀”等多個具有xx集團特色的黨建品牌示范點，以“黨建+”為突破口，推動黨建與中心工作融合發(fā)展，提升業(yè)務能力，提高服務質量，大力推進品牌實踐活動，進一步提升人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。
“我為群眾辦實事”實踐活動。
黨史學習教育啟動以來，我縣認真貫徹中央和省市委關于開展黨史學習教育的有關部署，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持問題導向，聚焦民生關切，努力把實事辦好，把好事辦實，不斷提高群眾參與度、知曉度和滿意度。
——統(tǒng)籌謀劃早行動。作為“我為群眾辦實事”的牽頭部門，縣委高度重視，提早謀劃，x月xx日召開專題部署會，研究確立“x+x+x”組織體系，組建“我為群眾辦實事”工作專班，組長由常委組織部長擔任，副組長由干部、黨建副部長擔任，成員單位由xx個民生領域部門和x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)組成。下設綜合、指導x個工作組，加強日常溝通協(xié)調和檢查指導。成立了x個專項工作推進組，明確職責分工，分頭組織推進。截至目前，召開工作部署會、業(yè)務培訓會、專題推進會共x次，按照統(tǒng)籌推進、分類指導的原則，對xx個民生領域部門和x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行重點督導，對xx個黨委黨組進行全覆蓋檢查，對國企、“兩新”黨組織進行不定期抽查，推動“我為群眾辦實事”走深做實。
聯系服務群眾工作方案篇八
為進一步加強教育系統(tǒng)行業(yè)作風建設，促進依法治教，搞好優(yōu)質服務，根據三門峽市群眾滿意學校評議工作的通知要求，我校開始了滿意學校評議工作，并大力加強教師隊伍建設、師德師風建設和制度建設，積極創(chuàng)建群眾滿意的窗口學校，努力塑造我校良好的教育形象，堅持“以評促糾，以評促建，糾建并舉”的方針，以民主評議為手段，樹立學校良好社會形象，著力解決人民群眾反映強烈的教育熱點問題，促進學校依法治校，規(guī)范管理，樹立學校新形象。
主要做法如下：
一、加強組織領導，成立工作機構。
為加強對創(chuàng)建活動的組織領導，成立x實驗小學創(chuàng)建“群眾滿意學?！痹u議工作領導小組，x任組長，領導小組負責活動全過程的總體部署和組織領導。校工會負責制定和組織協(xié)調實施活動方案，督查活動開展情況。
以校長為組長、領導班子成員為副組長的群眾評議工作領導小組，負責落實群眾評議工作安排、組織協(xié)調和監(jiān)督檢查。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，條塊結合”的原則，嚴格實行行評工作責任制，建立“一把手”親自抓、分管領導直接抓、評議辦公室具體抓的工作機制，切實將群眾評議列入學校工作日程，做到了群眾評議與教育教學工作有機結合起來。
廣泛宣傳發(fā)動，明確創(chuàng)建任務。
（一）廣泛宣傳發(fā)動。群眾評議工作的開展以“三個代表”重要思想為指導，以學習實踐科學發(fā)展觀為主線，以“規(guī)范化學校創(chuàng)建”活動為契機。努力提升學校形象，以宣傳教育為主，加強師德師風建設；以學習為主（政治理論與業(yè)務理論學習），提高文化素質；以培訓為主（校本培訓與繼續(xù)教育培訓），增強業(yè)務能力；以考核為主線，優(yōu)化綜合素質。
（二）找準切入點，把評議和創(chuàng)建工作落到實處。群眾評議和是一項民心工程，這是端正學校辦學思想、規(guī)范學校辦學行為、樹立良好的師德形象、提高教育教學質量，促進學生、教師、學校全面和諧發(fā)展的必然，也是社會群眾對教育的基本要求。學校深入貫徹市教育局的工作要求，并在通知精神的指導之下，開展學習、評議工作。為了確保該項活動取得成效，學校領導小組多次召開會議，研究工作實施策略，找準切入口，結合業(yè)務開展、機關效能建設、排查廉政風險、學習實踐科學發(fā)展觀和群眾的滿意度等方面，卓有成效地開展評議和創(chuàng)建工作。
三、深入查找問題，切實開展評議。
（一）開展自查自糾活動。
為了真正落實評議工作，創(chuàng)建人民滿意的學校，結合科學發(fā)展觀學習實踐活動，認真組織開展自查自糾活動。
2、在教職工中發(fā)放調查問卷，就評議的主要內容進行查找問題，提出意見；
3、召開家長會，發(fā)放問卷表，向社會群眾和家長征集意見；
4、公示學校舉報投訴電話，接受社會家長的投訴和意見。
通過以上方式開展自查自糾活動，使學校明確了學校自身存在的問題，也了解到了群眾的需求和建議。
（二）發(fā)放問卷調查表。
開展民主評議是本次活動的中心環(huán)節(jié)，也是創(chuàng)建人民滿意學校的根本保證。根據市教育局的部署和要求，按照學校的階段工作計劃，結合本校的工作實際制定下發(fā)調查問卷表，學校在教職工、家長中發(fā)放了調查問卷表。同時，利用召開家長會的有利時機，深入群眾，聽取意見。收集了大量來自社會家長的建議和意見。
（三）收集和整理反饋意見。
各校通過各種形式收集到了近幾十條意見和建議，并及時整理，對各種意見進行梳理和歸類。盡管家長及社會群眾對學校辦學給予了高度評價，學校也采取了很多積極的措施的管理，但是，家長們還是希望學校能做的更好，經過梳理，建議主要反映了以下幾個方面的問題：一是教師隊伍建設問題；二是學校教學設備配置的問題；三是學生心理教育問題；四是學校安全管理問題；五是教學質量問題，四、全面落實，扎實整改。
群眾評議領導小組還先后召開會議，研究討論自查自糾有關工作。首先將收集的意見、建議逐項進行研究，堅持“誰主管，誰負責”原則，確定所屬整改責任部門、責成所屬整改責任部門定出整改方案、整改開始時間、整改完成時間、整改負責人。整改好的項目，監(jiān)督責任人要匯報整改完成情況，以示負責，然后把整改情況反饋給建議者，直至滿意為止。
針對進一步加強教師隊伍建設，提高教育教學質量一事，學校從多個方面采取措施整改。
1、強化師德教育。撰寫師德師風建設的心得體會，提高全體教師的師德水平。
2、促進教師專業(yè)素質及教育理念的提升，采取“請進來，走出去”方式，培訓教師；
3、積極探索教學模式，提高課堂有效教學。加大教師的課改意識，讓教師觀摩課堂教學，增強了教學能力；加強校本教研管理，創(chuàng)新校本教研制度，建立新型課堂教學評價標準，建設新型課堂。
4、深入挖掘、整合各級各類教育資源，立足學校，開發(fā)校本課程。
5、強化教師教學方式變革，讓課堂充滿生機和活力。
在自查自糾中，學校堅持“四到位、五結合”，“四到位”即領導到位，并落實專班專人開展整改工作；責任到位，明確各部門和個人的責任，抓好正面教育，自我教育；學習到位，根據民主評議情況，制定了整改實施方案、學習計劃和工作日程安排；措施落實到位，針對存在的問題，采取了嚴格的整改措施，解決問題及時、徹底。“五結合”是：把群眾評議與學校教育教學管理工作結合起來，努力促進學校各項工作；把群眾評議與強化內部管理結合起來，推動學校各項工作；把群眾評議與提高職工個人業(yè)務素質結合起來，促使教職工不斷加強學習；把群眾評議與教職工年度考核結合起來，確保工作上臺階；把群眾評議與創(chuàng)建滿意校園活動結合起來，全面提高教職工素質，努力提高辦事效率、服務質量、工作作風，自覺維護學校的“窗口”形象。
五、取得的成效。
（一）教職工思想素質有了明顯提高。通過師德教育、業(yè)務培訓，開展自查、群眾評議及制定和落實整改措施，教職工進一步明確了開展民主評議的目標、任務和要求，教職工的奉獻意識有了明顯的增強。通過集中學習和培訓、業(yè)余時間自學，要求教職工撰寫心得體會、自查報告、整改措施及學習總結各一篇，增強了政治敏銳性和鑒別力，在工作中提高了服務水平，教職工的理論修養(yǎng)和綜合素質有了顯著的提高。
（二）促進了學校各項工作發(fā)展。學校各職能部門，在工作中不斷轉變工作作風，加強自身職能建設，開展了“增強服務意識、提高工作效率”活動，在工作中，以“確保教學質量、提高教學能力”為目標，想師生之所想，急師生之所急，用自己的熱情和耐心，努力樹好形象，更好為教學服務。教導處從常規(guī)教學入手，規(guī)范辦學行為，從教師備課、上課、布置作業(yè)數量和作業(yè)批改質量和要求上都進行了科學的規(guī)范，安排專人組成教育教學督導小組，做到了月月有檢查，周周有記載，天天有反饋，為有效地提高教學質量提供了堅實的基矗教研部門和科組加強了新課程的研究，建立了科學的教研考評制度。同時結合學校實際，充分利用各種德育教育資源對學生進行教育。后勤保障部門還建立了嚴格的安全管理制度，安全責任到人，提高了為學校服務的意識。并在全校開展堅持常規(guī)檢查和專項抽查相結合的值日檢查制度，對學校每天工作、學習情況進行監(jiān)督和檢查。在群眾評議活動中，學校各部門以此為契機轉變了工作作風，把維護穩(wěn)定的各項措施落到了實處，進一步增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（三）教學質量穩(wěn)步提高。學校采取了多項措施來提高教學質量，以前瞻性的辦學視野，緊跟新課程改革步伐，不斷推進學校教育教學改革，教學質量逐步提高，通過整改，學校形成了以“小學生常行為規(guī)范”養(yǎng)成教育為主線，注重學生全面發(fā)展、終身發(fā)展的工作機制。形成了以課程改革為抓手，嚴格教學管理，全面提升質量的教學理念。學校小大力實施“科研興教”戰(zhàn)略，深入推進新課程改革。聚焦“有效教學”，教師以“有效課堂”為抓手，深入實施“有效教學”課題研究，反思、改進自己的教學，進一步發(fā)揮學生主體作用，培養(yǎng)學生的人文精神，激活課堂教學，為學生的終身發(fā)展打基礎，努力把素質教育落實到教學的各個環(huán)節(jié)中。
（四）關注學生家長需要幫助解決的問題。
1、是加強校園周邊環(huán)境的治理工作，把存在的問題向有關職能部門放映，尋求幫助解決。
2、是加強流感防控工作，做到每天對學生進行晨檢、午檢，注重做好學校衛(wèi)生工作。
3、是努力化解各類矛盾糾紛，促進和諧發(fā)展。對于家長反映的各類問題，學校組織專人負責，做到件件有落實，件件有反饋，最大限度地減少不和諧因素，維護社會和諧穩(wěn)定。
5、采取積極有效措施，以班級為單位，放學排同路隊。這項措施的執(zhí)行，有利疏導了放學時的交通，避免了走廊、樓道、校門口等地方的擁堵，家長也很容易接到孩子。這項舉措得到了社會和家長的稱贊。
總之，群眾評議活動雖取得了一定成績，但仍存在一些問題：
一、學校的整改目標、責任、時限不夠明確；
二、一些黨員教師個人整改措施不夠具體，操作性和實效性還不強；
三、教育教學工作還要進一步加強；
四、學生家長關注的熱點難點問題還需要進一步解決。
對這些問題，我們將認真對待，在今后的工作中我們將繼續(xù)鞏固評議評議取得的成果，加強指導，把群眾評議活動長期化、經?；⒅贫然?，形成常抓不懈的長效機制；認真及時的總結群眾評議活動中好的經驗和做法，使其形成體系和制度，發(fā)揮長期效能；以群眾評議不斷推動和促進學校各項工作的深入開展，辦人民滿意教育。
聯系服務群眾工作方案篇九
黨員的服務群眾
工作總結
是為了更好的行動，以便日后更好的開展服務群眾工作。下面是小編為大家收集整理的黨員服務群眾工作總結，歡迎大家閱讀。
按照省委“走基層”活動協(xié)調小組《關于在20xx年3月集中開展“走基層、送服務”主題活動的通知》(川委走組發(fā)[20xx]2號)文件要求，我委高度重視，結合工作實際，認真貫徹落實，現將活動情況總結如下。
一、端正指導思想，進一步落實活動責任
按照文件要求，我委進一步加強了領導，落實責任，把“走基層、送服務”主題活動作為端正機關作風的重要抓手，與正在開展的第二批黨的群眾路線教育實踐活動內容相結合，形成了主要領導親自抓、分管領導全程抓、責任部門具體抓的良好格局。我委成立了工業(yè)區(qū)“黨的群眾路線教育實踐活動領導小組”，領導小組下設辦公室，辦公室下設綜合組、宣傳組、聯絡督導組，由黨工委書記親自抓，層層分解責任。同時，按總體要求，進一步明確了活動內容：一是注重領導帶頭，率先垂范;二是注重聚焦反“四風”問題，切實解決企業(yè)問題;三是密切黨群干群關系、全心全意為人民服務上取得實效。
二、全面強化職能，進一步提高群眾滿意度
我委全面結合“掛包幫”、“雙報到”、“1+3”等幫扶內容，進一步加大了多種形式送服務的工作力度，結合工作實際，全面強化了職能，進一步提高了群眾滿意度。
(一)及時掌握“走基層、送服務”需求。我委開展“走基層”活動以來，領導班子形成了每周例會制度，將企業(yè)和群眾反映的問題進行梳理，分輕重緩急對問題提交到主任辦公會上進行研討，提出解決方案，及時解決困難。同時，黨員干部建立完善了聯系群眾機制。及時了解掌握困難群眾的問題，改進工作作風，強化服務，逐步完善了民生訴求、困難群眾、穩(wěn)定工作的 “三本臺賬”，充分做到了服務對象、服務內容、服務方式、服務目標“四個知曉”。
(二)深入開展“走基層、送服務”活動。我委根據農村、社區(qū)、企業(yè)不同社會群體，開展了形式多種多樣的“走基層、送服務”活動。
一是認真開展對口幫扶，切實解決群眾困難。我委充分利用現有企業(yè)資源，積極引薦有實力業(yè)主參與紅楓林種植及三產業(yè)的開發(fā)。同時，對土城村今后發(fā)展方向、特色規(guī)劃、客家文化旅游事業(yè)、土地的進一步開發(fā)利用創(chuàng)造出更好的經濟效益，出謀劃策，幫助提出一些可參考的思路和方案。充分利用春節(jié)后園區(qū)內企業(yè)大量招工的機會，先后利用網絡、led大屏幕滾動向村民提供了就業(yè)空崗信息100余條，積極組織村社18歲-50歲有工作能力的村民參加現場招聘會，并與企業(yè)對接，推薦適合的工作崗位。分期、分批地協(xié)調解決困難群眾的就業(yè)問題，達到了一定的效果。根據當地村民實際情況，結合鎮(zhèn)村的總體安排，組織村民參加了勞務培訓、技能培訓2場，健康知識講座1場，進一步增強了村民的就業(yè)競爭力。
二是針對黨員干部所在社區(qū)自愿認領了服務工作，包括：政策咨詢、志愿者服務等內容。機關黨員分為三個黨小組，定期不定期對服務工作進行溝通交流，交流服務心得，提高服務質量。
三是以工業(yè)區(qū)管委會深入推進“四服務，四突破”(服務于企業(yè)需要，服務于群眾愿望，服務于項目建設，服務于園區(qū)發(fā)展，載體建設求突破，創(chuàng)新驅動求突破，企業(yè)服務求突破，機制保障求突破)為載體，著力解決好了園區(qū)內企業(yè)和園區(qū)內群眾反映強烈的突出問題，提高了做好新形勢下推動項目建設和服務企業(yè)的能力，充分發(fā)揮了我黨密切聯系群眾的優(yōu)勢，增強了黨同人民群眾的血肉聯系，為工業(yè)區(qū)各項工作的順利推進提供堅強的保障。
四是領導干部分行業(yè)，分片區(qū)到重點企業(yè)，大型企業(yè)進行了走訪和征求意見，把企業(yè)的需求和困難裝在了心中，并及時安排了相關會議討論落實時限;管委會還利用園區(qū)企業(yè)業(yè)務會的機會向企業(yè)發(fā)放了增求意見表100余份，在窗口辦事大廳設置了征求表和征求意見箱。
(三)積極搭建“走基層、送服務”平臺。我委針對本部門的具體職能，到基層組織開展了包括非公企業(yè)黨建工作、項目促建工作、勞動保障工作等系列“上門服務”活動。修改完善并嚴格執(zhí)行“首問負責制”、“一次告知制”、“限時辦結制”和“責任追究制”，切實提高了工作效率。充分發(fā)揮了工業(yè)區(qū)的職能優(yōu)勢，在進一步加強與區(qū)內各職能部門的聯系與溝通的基礎上，積極搭建服務平臺，切實解決了企業(yè)生產經營中、項目建設過程中存在的融資、水、電、氣、通信配套、消防安全等實際困難和問題。今年，我委有針對性地組織企業(yè)參加了人社局在xx區(qū)三河街道和新繁鎮(zhèn)召開的兩場招聘會，為企業(yè)和失業(yè)群眾搭建了就業(yè)的橋梁，進一步解決了招工難、就業(yè)難問題。同時，解決了企業(yè)職工辦證、協(xié)調、孩子讀書等問題數百件。
三、加大宣傳力度，進一步推動活動開展
我委不斷加大對開展“走基層”活動的重要意義和主要任務的宣傳力度。
一是建立了“走基層”活動聯絡員信息登記。由管委會副主任和黨辦主任分別任“走基層”活動聯絡員，加大了對上對下的緊密聯系。同時，指定專人負責活動開展情況的信息和報表的報送工作。
二是加強學習，廣泛宣傳。我委充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨支部、黨小組的帶動作用，由黨支部和機關三個黨小組分別組織黨員干部集中學習“黨的群眾路線教育實踐活動”相關內容，廣泛進行宣傳，積極動員全體黨員干部參與走村訪貧活動，做到了人人都參與，個個受教育。
三是充分運用信息平臺，擴大宣傳。我委充分發(fā)揮工業(yè)區(qū)企業(yè)qq群，手機短信平臺，led大屏幕等信息平臺優(yōu)勢，發(fā)送相關信息30余條;在工業(yè)區(qū)范圍內顯著位置單立柱上按區(qū)要求制作了“實踐群眾路線，深入走基層活動”宣傳標語3幅，擴大了宣傳范圍和知曉度。同時，充分利用新都資訊、微博等宣傳手段宣傳“走基層”活動進展成效。對“走基層”活動的動態(tài)及時寫出信息向相關部門報送。
四是我委領導班子主動帶頭接訪，對拆遷安置農民的訴求積極應對，對土地遺留的問題積極解決，對企業(yè)存在的困難積極幫助，搞好來訪接訪、辦好初信初訪，做到了盡力化解矛盾促進社會整體和諧。
四、認真查擺問題，進一步強化信息統(tǒng)籌
我委在開展“走基層”活動中，經過機關全體黨員干部的不懈努力，達到了明顯的效果，同時也存在一定問題和困難。一是我委為企業(yè)、村社困難黨員和群眾的幫扶經費不足，主要靠單位全體職工個人捐款，幫扶力量比較薄弱，不能從根本上解決困難職工和群眾的問題。二是由于我委工作職能的局限和抓項目建設的時間緊、任務重等原因，導致深入企業(yè)多，深入村社基層聯系群眾的工作方法和形式顯得比較單一。
針對上述問題，我委將在區(qū)委“走基層”活動領導小組的統(tǒng)一安排部署下，不斷強化“走基層”活動的信息收集、分析、處理、反饋、互享。不斷加強統(tǒng)籌資源、統(tǒng)籌人力、統(tǒng)籌資金工作。一是加強對企業(yè)發(fā)展存在的問題和困難，對困難職工和群眾反映的問題進行廣泛收集，分類整理分析出形成原因，提出處理合理化意見、建議，及時反饋給包括規(guī)劃、國土、環(huán)保等相關部門，共同尋求解決問題的辦法，達到信息互享的目的，切實提高工作效率，增強企業(yè)群眾滿意度。二是我委將統(tǒng)籌好現有資源、人力安排、資金計劃，充分利用好單位和個人的捐資，切實配合企業(yè)做好投融資工作，讓企業(yè)在有序的環(huán)境中建設發(fā)展。三是深入掛幫包，1+3和計生三結合等村社聯系點，進一步調查了解情況，爭取把情況摸準，把問題搞實，把事情做細，讓群眾真正體會到“走基層”是在解決問題而不是作秀。
我區(qū)開展“為民務實清廉”主題教育活動以來，本人作為農牧局一把手提高了對加強黨風廉政建設的認識，自覺端正自己的工作作風，時刻嚴格要求自己，要以更加積極的姿態(tài)，更加嚴謹的作風，更加扎實的工作，努力提高深入農村、服務農民的質量和水平，要切實做到為民、務實、清廉，為建設繁榮、文明、和諧的山海關做貢獻。
通過開展此項活動，結合自己的本職工作進行了自查，找出工作中存在以下不足：一是深入基層調查研究少，宏觀指導多，應及時掌握群眾的難點、熱點問題，了解農民的疾苦。二是工作開展的深度不夠，應多為農民辦實事、好事，增強服務和求真務實理念，提高服務質量。三是在工作作風中，存在與群眾溝通少，需進一步轉變工作作風。
下面結合本人工作實際，談談黨的領導干部如何做到為民務實清廉。
一、為民、務實、清廉，首要是為民。為民，就是要堅持立黨為公、執(zhí)政為民，把實現好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本出發(fā)點和落腳點，忠實地貫徹執(zhí)行黨的群眾路線，當好人民公仆，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。要牢固樹立黨的群眾觀點。人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本。失去了人民群眾的擁護和支持，黨的一切工作就無從談起。我們要實現全面建設小康社會的宏偉目標，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)的新局面，必須靠黨帶領廣大人民群眾共同奮斗，才能取得勝利。這就要求黨員領導干部始終堅持群眾觀點，代表群眾利益，堅持從群眾中來，到群眾中去的根本工作路線和方法，贏得群眾的信任和支持。那種對群眾的疾苦漠不關心，對群眾的安危麻木不仁的態(tài)度和作風，同我們黨的性質和宗旨是格格不入的，必須堅決加以糾正。要深懷愛民之情。
群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。只有時刻把群眾的冷暖安危掛在心上，才能得到群眾的衷心擁護。焦裕祿、孔繁森、鄭培民、谷文昌等黨的好干部，之所以得到人民群眾的愛戴，就在于他們對黨無限忠誠，對人民無限熱愛，為人民鞠躬盡瘁。黨員領導干部要像他們那樣，心里始終裝著群眾，凡事總是想著群眾，多與群眾交朋友，努力在感情上貼近群眾，做到愛民、為民、富民，不斷加強同群眾的聯系。要切實解決群眾生產生活中的實際困難。群眾的生產生活問題看上去瑣碎，卻是事關一家一戶生計的大事。群眾利益無小事。堅持立黨為公、執(zhí)政為民，就必須關心解決這些“瑣碎”的事情。黨員領導干部要深入到困難大、生活艱苦、群眾意見多、工作基礎差的地方去，關心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲。凡是涉及群眾利益的事情，都要充分聽取群眾意見，誠心誠意為群眾辦實事、解難事、做好事，使群眾不斷從經濟社會發(fā)展中得到更多的實惠。要正確處理各種利益關系和矛盾糾紛。在社會主義市場經濟條件下，人民內部的利益矛盾增多。我們要加強和改進思想政治工作，運用說服教育、示范引導和提供服務等手段做好新形勢下的群眾工作，領導干部特別要善于協(xié)調和處理群眾的利益問題，對群眾反映的問題，做到件件辦理有著落，事事落實有回音。對一些符合政策規(guī)定，能解決的問題要認真加以解決。對一些因主客觀條件不具備、一時確實難以解決的，要講清楚道理，深入細致地做好思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，認真把矛盾解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
二、為民、務實、清廉，根本在務實。務實，就是堅持勤奮工作、埋頭苦干，對黨和人民的事業(yè)高度負責，堅持不懈地帶領群眾艱苦創(chuàng)業(yè)，扎扎實實地做好各項工作。要樹立正確的政績觀。真正的政績是為黨和人民踏實工作的實績，是經得起群眾、實踐和歷史檢驗的實績。黨組織對領導干部要嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，幫助他們樹立正確的政績觀，科學衡量其政績;要進一步改進干部的考核標準和方法，既要看主觀努力，又要看客觀條件;要把干部實際為群眾做了什么，在群眾中的口碑如何作為評價他們工作的主要方面。對弄虛作假，欺上瞞下，貪圖虛名，搞假政績的干部，要堅決予以查處。要力戒浮躁之氣。浮躁之氣，敗壞了黨風，也影響了干部的健康成長。它反映了一些干部思想和工作作風上存在的問題，是思想不正、黨性不純的表現，實質是個人主義在作怪?？朔≡曛畾猓罡镜氖且獦淞ⅠR克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，著力解決好權力觀、地位觀、利益觀的問題。做工作要立足于當地的長遠發(fā)展和人民群眾的根本利益，不搞勞民傷財的“形象工程”、“政績工程”，不盲目鋪攤子、上項目，不提一些不切實際的高指標，不喊嘩眾取寵的空
口號
，把心思用在工作上，把感情貼在民心上，把成績歸功于集體，養(yǎng)成兢兢業(yè)業(yè)，踏實苦干的作風。
三、為民、務實、清廉，清廉是關鍵。清廉，就是要堅持嚴于律己、廉潔奉公，時刻把黨和人民的利益放在首位，嚴格遵守黨紀國法，堅持高尚的精神追求，永葆共產黨人的浩然正氣，切實做到拒腐蝕、永不沾。要特別注意保持良好的生活作風。生活作風絕不是小事。領導干部有什么樣的生活情趣、生活格調和生活品位，可以從一個側面反映出他們的世界觀、人生觀和價值觀。千里之堤，毀于蟻穴。事實證明，一些領導干部走上腐敗犯罪的道路，大都是從生活作風不檢點開始的。這就要求領導干部加強黨性修養(yǎng)，堅持正確的生活態(tài)度，追求高尚的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，模范遵守法律法規(guī)和廉潔自律規(guī)定，從生活上防微杜漸。要正確認識和處理奉獻精神和利益原則的關系。堅持人民的利益高于一切，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，正確對待和處理個人利益，淡泊名利、無私奉獻，這是我們黨的性質和宗旨對領導干部的根本要求，也是共產黨人應有的政治品格。在制度和政策規(guī)定的范圍內，領導干部的利益是正當的，但決不能把獲取個人利益看成是自己人生的唯一追求，更不能把個人利益凌駕于黨和人民利益之上。要正確認識和處理黨的事業(yè)和個人價值的關系。我們并不一味地反對追求個人價值，關鍵在于追求和實現什么樣的個人價值。在當代中國，黨員領導干部只有在建設中國特色社會主義的實踐中做出成績和貢獻，只有為黨的事業(yè)不懈努力，只有為人民的幸福奮斗不息，個人價值才是崇高的，也才能得到最大程度的實現。
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聯系服務群眾工作方案篇十
這段時間我認真學習了全國優(yōu)秀_員的事跡材料。通過學習，我感觸頗深，為中國_有這樣的好黨員感到自豪，也深深地敬佩這些優(yōu)秀的_員。他們一心為公，執(zhí)政為民，讓我很受鼓舞并下定決心，一定要向他們學習，成為一名合格的_員。
這些優(yōu)秀的_員在平凡的崗位上，默默踐行著做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人的莊嚴承諾。他們具有堅定的理想信念，始終保持著_人的本色，為黨的事業(yè)無限忠誠、盡心竭力，恪盡職守、鞠躬盡瘁;他們一身正氣、堅持原則，剛正不阿、敢于碰硬，對腐敗分子和消極腐敗現象堅決斗爭;他們甘做人民的公仆，真心為民謀利，真誠服務群眾，真情關懷群眾，全心全意為人民群眾謀利益;他們服務發(fā)展、勇于開拓，真抓實干、作風過硬，營造出風清氣正的經濟社會發(fā)展軟環(huán)境。他們的先進事跡感人肺腑、催人淚下，他們的精神凝聚力量、激勵人心。
學習他們，就要學習他們牢記宗旨、一心為全校師生的公仆情懷。我們要像他們那樣，把師生的呼聲作為“第一信號”，把師生的需要作為“第一選擇”，把師生的滿意作為“第一標準”，想師生之所想，急師生之所急，幫師生之所需，竭盡全力為師生多辦事、辦實事、解難事，做師生的貼心人。
學習他們，就要學習他們勤懇干事、艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良作風。堅持從實際出發(fā)，做好本職工作。我們要像他們那樣，始終保持昂揚向上的熱情和忘我工作的精神，把實現遠大目標和切實做好本職工作統(tǒng)一起來，把求真務實的要求落實到工作的每個環(huán)節(jié)中，腳踏實地、埋頭苦干，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，為黨和學校的事業(yè)貢獻力量。
學習他們，就要學習他們開拓進取、勇于創(chuàng)新的時代精神。面對各種各樣的困難，始終不灰心、不氣餒，堅持學習新知識、新技術。我們要學習他們解放思想、銳意進取的精神品質，堅持把黨的路線方針政策與本職工作的實際緊密結合起來，創(chuàng)新工作方法，不斷研究新情況，解決新問題，探索新路子，為全校師生提供更好的服務。
學習他們，就要學習他們清正廉潔、無私奉獻的高尚品德。嚴以律己、不圖虛名、不謀私利、處事公正，樹立了_員的良好形象。我們要學習他們在任何時候、任何情況下都能牢記“兩個務必”，自覺抵御腐朽思想的侵蝕，始終做到自重、自省、自警、自勵，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，不斷增強自律意識和能力，真正做一名讓黨放心、讓群眾滿意的好黨員。
聯系服務群眾工作方案篇十一
今年以來，我村在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在鎮(zhèn)綜治辦的大力支持和指導下，以基層建設年為契機，全面深入開展群眾工作。召開座談會20次，走訪家庭18戶、群眾30人，幫扶貧困家庭8戶，為民辦實事5件。在群眾工作中，我村以構建和諧社會、確保社會穩(wěn)定為宗旨-著力解決群眾關心的熱點、難點問題，創(chuàng)造性地開展群眾工作，贏得了基層群眾的依賴，收到了良好的效果。現將全年工作總結如下:。
一、加強領導，強化責任意識。
首先，我村成立了群眾工作領導小組，由書記為組長，由主任為副組長，具體負責信訪和群眾工作，增設筆記本電腦一臺等必要辦公用品。其次，實行班子成員周一至周五坐班制度，確保信坊群眾的來坊日，接訪日內確保一名領導在家，處理群眾信訪、來訪，對群眾反映的問題進行認真登記，對一些能夠當場處理的問題，當場協(xié)調解決，對一些涉及面大，一時無法處理的問題，耐心地向群眾解釋，取得群眾諒解，并確定辦結時限，認真加以解決。尤其在十八大期間，更是重視矛盾排查和加大解決力度，保證了十八大期間無重大信訪事件。
為切實做好群眾工作，突出工作實效，我村今年完善了村級群眾工作室的建設。
三、扎實開展“幫扶”工作，解決群眾實際困難今年以來，我村積極按照全鎮(zhèn)群眾工作要求，深入開展“下基層、訪百姓、解難題、促發(fā)展、保穩(wěn)定”活動，在為群眾提供致富信息的同時，積極調處矛盾糾紛，真心真意為群眾辦好事、辦實事。
四、加強自身建設，促進群眾工作有效開展。
一是加強村干部管理。做到了考勤有記錄，工作有計劃和臺賬，走訪有記錄，民情有日記，并與年終考核、評先進掛鉤，實行一票否決制。二是完善評價反饋機制。村干部每周將進駐群眾工作室的情況形成書面材料，形成書面記錄存檔，以備查漏補缺，提高工作能力。三是認真搞好群工干部隊伍作風整頓。以鄉(xiāng)、村兩級群眾工作負責人為重點，制定具體措施，從干部的思想、學習、生活作風入手抓好整頓。
化龍村村民委員會。
聯系服務群眾工作方案篇十二
密切聯系群眾是黨的優(yōu)良作風和政治優(yōu)勢，對于密切黨群關系具有重大現實意義，需要大力發(fā)揚光大。
1．黨員干部要廉潔從政。要在中層以上黨員干部中進行權利觀、地位觀、利益觀、廉潔自律教育，增強黨員干部的拒腐防變能力，確保黨風廉政建設取得實效。要求黨員干部用黨紀政紀條規(guī)約束從政行為，做到執(zhí)政為民，不謀私利，用權為民，不搞特殊。管好自己和家屬，與職工同甘共苦，處理好黨群干群關系。
2．熱情為群眾排憂解難。黨員、干部要通過職代會、座談會、談心、慰問、處理信訪等渠道，征求群眾意見，傾聽群眾的呼聲，及時了解群眾的愿望和要求。注意做好職工的思想工作，幫助化解教職工之間的矛盾，注意關心職工的生活與疾苦，維護他們的合法利益，努力為職工服務。尊重職工的意見、批評和建議，在征求意見和接受評議后，及時針對存在的問題進行整改。
全體黨員公開，必要時向全職工公開。
4．接受群眾的監(jiān)督和評議。黨員干部和黨員職工要以身作則，自覺接受全體職工的監(jiān)督和評議。要充分利用黨政聯席會議制度、職工代表大會制度的工作機制，充分傾聽和采納來自各個層面的意見。_員每學期要個別征求一次黨外群眾的意見，要接受一次群眾的民主評議。對群眾的監(jiān)督和評議，都要做好基本情況和意見內容的記錄，尊重群眾的意見、批評和建議，并在征求意見和接受評議后，及時針對存在的問題進行整改。
5．固定聯系對象。每個黨員要確定固定聯系服務對象，每名黨員聯系1-2名群眾。如遇黨員工作變化，黨支部應及時進行調整，指導做好銜接和聯系服務工作。做到定期走訪溝通。與聯系的群眾談心交心，密切黨群關系；征求意見建議。每季度至少收集并反映一次經聯系對象的意見和建議，幫助維護其正當權益。重要事項應及時征求聯系群眾意見。
6.開展主題活動。推行黨員承諾服務，積極參與以服務群眾為主要內容的主題實踐活動。踴躍參加社會公益活動。
聯系服務群眾工作方案篇十三
xx社區(qū)2011年服務群眾工作總結xx社區(qū)2011年緊緊圍繞“以人為本”這一科學發(fā)展觀的核心內容開展社區(qū)服務工作，以建設和諧、平安社區(qū)為目標，認真貫徹落中南辦事處的工作思路，不斷拓展社區(qū)服務功能，拓寬服務領域，創(chuàng)新服務形式，努力提高服務水平和服務質量，主要做法如下：
一、強化社區(qū)服務意識。社區(qū)服務涉及面廣，工作量大，要搞好這項工作，一是提高自己的素質，加強理論業(yè)務學習。二是對居民群眾進行宣傳、教育和引導，從而提高服務于居民的質量。三是辦好社區(qū)服務事業(yè)，讓居民群眾滿意。
二、開展好社區(qū)服務工作。社區(qū)服務內容多樣，涉及下崗職工再就業(yè)、醫(yī)療保健、環(huán)境保潔、信息咨詢、民事調解、低保救濟、計劃生育等。例如：
1、社區(qū)采取各種扶持措施，幫助下崗職工實現再就業(yè)，09年為下崗失業(yè)人員辦理社保補貼27人，辦理失業(yè)證17本，組織失業(yè)人員100余人參加招聘會，有15人與單位達成用工意向。
2、自覺維護社區(qū)安全、穩(wěn)定。社區(qū)預防犯罪，做好法制宣傳，正確處理人民內部矛盾，防范群體性事變，消除各種不安定因素，每月宣傳防火防盜食品衛(wèi)生安全。
3、加強社區(qū)文明環(huán)境建設。社區(qū)干部深入居民當中，持久地維護社區(qū)優(yōu)良秩序，優(yōu)美環(huán)境，治理“臟、亂、差”，在公共場所、綠地投藥除“四害”，帶頭講文明、講道德，讓居民群眾生活在一個干凈、文明的社區(qū)。
4、計生工作全年為居民辦理《服務手冊》18本、《獨生子女父母光榮證》10本，《流動人口婚育證明》4本，獨生子女保健費共發(fā)187人25260元。
5、社區(qū)看望慰問困難居民、黨員20人次，全年為693戶申請低保救濟，人數為1374人次，發(fā)放救濟款257286元，為多戶居民申請到廉租房。
三、立足黨建，完善服務。社區(qū)黨組織服務以黨務公開發(fā)言人的工作形式，為社區(qū)黨員群眾提供服務。
1、是接轉黨員組織關系，受理黨員辦理接轉組織關系；接納黨外群眾遞交入黨申請書，并對其培養(yǎng)和教育。
2、是開展黨務政策咨詢，提供可公開的有關領導同志講話和可公開的黨內文件資料查詢。
3、是接待服務，接待轄區(qū)范圍內的黨員來電、來訪；對黨員和群眾提出的求助要求予以幫助。
4、是提供發(fā)放黨內有關報表、書籍、材料的服務。
5、是定期或不定期組織黨員開展活動，聽取他們學習、工作、思想匯報，了解他們的思想，并提供社區(qū)服務。
6、是開展黨員電化教育服務，為社區(qū)內黨員播放量多質優(yōu)的電教片，包括黨的基礎知識片、先進黨組織和優(yōu)秀_員事跡宣傳片、反腐倡廉教育片、科技知識教育片等。
7、是關心困難黨員，如轄區(qū)內的困難黨員覃慶英、黃進德的情況，我們能及時地、多形式地進行關心和幫助。